Шиномонтаж как бизнес окупаемость отзывы: Как я открыл шиномонтаж — мой опыт ⋆ Читай, думай, зарабатывай

Шиномонтаж как бизнес окупаемость отзывы: Как я открыл шиномонтаж — мой опыт ⋆ Читай, думай, зарабатывай

Мобильный, выездной шиномонтаж c нуля 2023

Бизнес-идеи 

17.01.202213.02.2023 бизнесидея.рф 5095 Views 0 Комментариев

Поделиться:

Не нужно быть слишком наблюдательным человеком, чтобы увидеть, насколько распространены в наше время автомобили. С покупкой, продажей и эксплуатацией транспортных средств связано огромное количество различных предприятий. Узнайте как открыть мобильный шиномонтаж с нуля.

Скачать готовый бизнес-план шиномонтажа.

Все расчеты актуальны на 2023 год.

1 Как начать бизнес

2 Окупаемость и конкуренция

3 Нюансы и отзывы

Как начать бизнес

Большая часть из них имеет отношение к эксплуатации, а именно к продаже запчастей и предоставлению услуг по починке автомобиля. Первое место среди таких организаций по праву принадлежит шиномонтажным, в последнее время популярность набирают мобильный шиномонтаж.

Это объясняется очень просто – замена и накачивание покрышек происходит чаще любой другой операции, связанной с уходом за автомобилем.

Мобильный шиномонтаж, c чего начать бизнес

Если же статистические данные соответствуют условиям, необходимым для открытия собственной организации, то можно начинать составлять бизнес-план, содержащий всю детальную информацию о работе предприятия.

Далее необходимо найти подходящее помещение. Для этих целей можно использовать даже металлический киоск, что является достаточно распространенным явлением.

При наличии достаточного количества средств можно взять в аренду здание побольше. Лучшим местом для шиномонтажной считается участок вдали от центра города.

Когда вопрос со зданием улажен, можно начать покупку требующегося оборудования. Если вы испытываете затруднения по этому поводу, то сначала можно нанять и предварительно проконсультироваться со специалистом, который, собственно, и будет производить все операции.

Что же касается персонала, то он может состоять полностью из одного человека. Такой подход применим только в ситуации крайней нехватки денежных средств.

Если вы можете себе это позволить, то нужно нанять бухгалтера. Дальнейшее развитие ничем не отличается от других видов деятельности, т.е. вы нанимаете дополнительных мастеров, менеджера, уборщика и т.д.

Кроме того, когда у вас будет сеть шиномонтажных, нужно будет открыть центральный офис. В целом, правильный подход к организации работы вашей фирмы, а также составлению рекламной кампании может дать неплохие результаты уже в течение первого года после открытия.

Окупаемость и конкуренция

Что же касается существующего уровня конкуренции и спроса, то тут дела обстоят несколько напряженно. Во-первых, шиномонтажные встречаются во всех городах, и найти место, где таких организаций еще нет, просто невозможно.

Что же касается спроса, то он достаточно велик, но полностью удовлетворяется существующим предложением.

Поэтому, если вы решили вступить в этот бизнес, то вам необходимо предложить нечто новое, за счет чего вы сможете привлечь клиентов.

Шиномонтаж, как привлечь клиентов

Нюансы и отзывы

Прежде чем предпринять какие-либо действия, связанные с планированием вашего бизнеса, необходимо выполнить детальный анализ глобального, а главное, местного рынка.

Только после этого на основании имеющихся данных следует делать выводу на этот счет. Ведь, согласитесь, открывать мобильную шиномонтажную в небольшом городке очень невыгодно, если там уже имеется десяток подобных организаций, потому что конкурировать в таком случае будет очень сложно, и это при том, что уже существующие фирмы обладают некоторой известностью и базой постоянных клиентов.

Скачать готовый бизнес-план шиномонтажа.

Все расчеты актуальны на 2023 год.

Всё ещё не зарегистрировали свой бизнес? Откройте ИП или OOO бecплaтнo онлайн. Даже если вы ещё не решились регистрировать свою деятельность, вы можете подготовить документы на открытие ИП или ООО с помощью сервиса прямо сейчас, а в дальнейшем подать их на госрегистрацию в удобное для вас время.

Поделиться:

Бизнес-план по открытию соственной шиномонтажной в Казахстане 2019

С каждым годом число автомобилей на улицах города растет. И дважды в год все владельцы автомобилей меняют шины с зимних на летние. Поэтому открытие шиномонтажа — очень прибыльно. Это бизнес с минимальными затратами на открытие, не сложной организацией и хорошим доходом. А главное перспективами роста.

 

Рассмотрим два вида организации шиномонтажной мастерской

Стационарный. Как правило, это небольшое помещение, оборудованное техникой для замены и ремонта шин.

Мобильный. Все оборудование размещают в автомобиле и услуги соответственно оказываются на выезде. Работают такие шиномонтажные 24 часа в сутки. Этот вид бизнеса более удобен для клиентов. Ценники здесь выше, чем в стационарных мастерских.

Чтобы купить необходимое оборудование для стационарного предприятия потребуется примерно 2 млн. тенге. Можно найти дешевле, но оно будет некачественное. Для мобильной шиномонтажной придется обзавестись автомобилем с грузовым отсеком.

Список оборудования:

1. Шиномонтажный станок
2. Балансировочный станок
3. Компрессор
4. Два домкрата
5. Гайковерты
6. Вулканизатор
7. Пневмошарожка
8. Борторасширитель
9. Металлический верстак
10. Комплект инструментов
11. Расходники

Выбираем место

Шиномонтаж будет приносить стабильный доход, если его расположить в правильном месте. Лучше всего там, где проезжает много машин, перед светофором или после него. Водитель пока стоит, может осмотреться вокруг и заметить рекламный плакат или само предприятие. Рассмотрите вариант рядом с автозаправками или большими автостоянками, крупными торговыми центрами. Это также позволит всегда быть в поле зрения.

Хорошее место недалеко от гаражей. Здесь услугами заинтересуются женщины. И молодежь, которая предпочитает платить за замену шин, а не делать это самостоятельно. Много потенциальных клиентов в спальных районах.

Шиномонтажная мастерская должна быть хорошо заметна, проезжающим мимо автомобилистам. Плюс к ней должна идти хорошая дорога. Не стоит открывать новую мастерскую рядом с уже существующими. Обычно самые удачные места уже заняты, однако если постараться можно найти вариант выгодного расположения.

Минимальная площадь для мастерской 30 кв.м. Здание должно стоять отдельно, обязательно наличие водопровода, системы отопления, вентиляции, а также туалетов и душевой для персонала. Отделка помещенний производится только влагостойкими и безопасными материалами. Лучше покрыть полы качественным износостойким материалом, способным выдерживать большие нагрузки. В идеале нужно помещение для посетителей.

Подбираем штат

Лучший вариант — 4 сотрудника, работающие в две смены. Так мастерская сможет работать круглосуточно и не потеряет клиентов весной и осенью.

Знания строения автомобиля, навыки шиномонтажа, умение работать быстро и качественно — основные требования к соискателям.

Заработная плата отличается по регионам. Если брать средние цифры — то это около 90 тысяч тенге. На севере оклад выше.

Рекламируем бизнес

Наиболее эффективно разметить рекламу недалеко от мастерской. Можно распространять листовки и буклеты. Развесить объявления в лифтах и на досках объявлений во дворах. Зарегистрироваться на сайтах объявлений и в социальных сетях. Эти варианты дают меньший приток клиентов, но отказываться от них все же не стоит. Привлечь клиентов можно также если дать им возможность записываться через интернет. Существуют бесплатные сайты, с помощью которых не трудно организовать такую форму работы.

Поговорим о деньгах

Спрос на услуги шиномонтажа больше всего весной и осенью. В то время, когда нужно менять резину с летней на зимнюю и наоборот. В этот период мастерские открыты 24 часа в сутки. Кстати, когда спрос падает некоторые мастерские приостанавливают свою работу. Или оставляют всего одного работника.

Автолюбители платят за замену шин в среднем 2 500 тенге. В больших городах цена может быть выше. В сезон суточная выручка составляет от 150 тысяч тенге и больше. Однако в другое время клиентов зачастую не много. Так что посчитать среднюю выручку мастерской довольно сложно.

В пиковый период продаж месячная выручка одной шиномонтажной может превышать 4,5 млн. тенге. Летом же и зимой может падать до 500 тысяч тенге.

Заработная плата — это основная статья расходов владельца бизнеса. В список стоит также внести стоимость аренды земельного участка, материалов на ремонт, комплектующих. И, конечно, коммунальные услуги.

Обычно шиномонтажная мастерская окупается за 1-2 года. Зависит это от правильности выбранного места и затрат на оборудование. Специалисты указывают рентабельность мастерских, на уровне 35%.

Юридические вопросы

Чаще всего монтажные работают под вывеской ИП. Общество с ограниченной ответственностью стоит открыть только если у бизнеса будет больше одного владельца.

Нужно будет собрать бумаги для СЭС, что здание соответствует всем нормам, а также есть договора на вывоз отходов, опасных веществ, дезинфекцию и стирку спецодежды. Заключить договор на вывоз и утилизацию старых шин, которые автолюбители иногда оставляют в мастерских. Это нужно, чтобы соблюсти нормы по утилизации старой авторезины.

Полезно обзавестись программным обеспечением. С его помощью можно будет считать расходы и доходы, регистрировать заказы, решать, кто из сотрудников отличился в этом месяце и заслуживает поощрения. Программа устанавливается на компьютер или хранится в «облаке». Есть бесплатные варианты.

Повышаем доходы

Здесь два варианта. Открывать новые точки или оказывать дополнительные услуги. К примеру, брать на сезонное хранение шины. Люди, которые вынуждены складывать колеса на балконе будут за это благодарны. Начать обслуживать грузовые автомобили. Открыть мобильную мастерскую на базе стационарной. В этих секторах пока нет большой конкуренции.

 

Начать делать сложный ремонт шин, править диски. Автомобилисты предпочитают мастерские, где можно одновременно устранить все неполадки быстро и качественно. Желательно, чтобы ожидание было скрашено чашечкой чая или кофе. Так что можно попробовать открыть мини-кафе рядом с мастерской.

Если вы не знаете как правильно все организовать, — купите франшизу. Фирмы, которые их предлагают, предоставят все нужно для работы. Начиная от оборудования и заканчивая стандартами работы. Нужно только заплатить вступительный взнос, а потом платить роялти (регулярные взносы).

Случай 5: Правильные деньги за правильный ремонт

Можете ли вы зарабатывать деньги, продавая комплексные услуги по ремонту шин своим розничным клиентам? Большинство из вас, вероятно, ответят «Нет», ворча по поводу необходимости ремонта шин, потому что это то, чего ожидает клиент.

По словам Джерри Дэвиса из Group 31 Inc. , а также Билла Джонсона и Бака Блэра из Tech International, нет никаких причин, по которым современный розничный дилер не может превратить надлежащий ремонт в прибыль.

 

Все, что требуется, — это немного умения продавать, правильные продукты и процедуры, а также готовность отказать тем, кто ищет специальную скидку на 5 долларов.

«Хорошо обращаться с клиентом хорошо, но стоимость всего этого зашкаливает, и вам действительно нужно правильно брать за это плату, — сказал Дэвис, директор по продажам материалов Group 31. — И сделать это правильно — это потребуется время».

«Некоторые дилеры рассматривают это как раздачу. Это неприятно, и они не видят потенциальной прибыли», — сказал Дэвис. «Ребята, которые рассматривают ремонт шин как центр прибыли, действительно разъясняют это и очень хорошо с этим справляются».

«Если вы посмотрите, сколько дилеры берут в час за ремонт днища автомобиля и днища, вы увидите, что они зарабатывают на этом гораздо больше денег, чем на ремонте шин», — сказал Джонсон, директор по обучению Tech. «Они не могут взимать ту же почасовую ставку, что и за работу тормозов», даже несмотря на то, что они обустраивают сервисную площадку для удаления поврежденной шины.

«Если клиент привык платить 5 или 6 долларов только за ремонт струны или заплату, а вы хотите брать 20 долларов за полный ремонт вне колеса, клиент будет колебаться довольно долго, даже если они заплатили 100 долларов или больше за шину».

«Я не думаю, что большинство дилеров продают его», — сказал Блэр, национальный менеджер по продажам Tech. «Шиномонтажник не говорит клиенту, как он собирается чинить шину, а клиент не задает вопросов. Для него это просто прокол».

Правильное обучение Важно
Надлежащее обучение ремонту шин является еще одним серьезным препятствием на пути к установлению правильной цены и получению хорошей прибыли. Исследование профиля дилера шин, проведенное в 2000 году компанией Tire Review, показало, что 75% дилеров заявляют о надлежащем ремонте внедорожной техники, но эксперты оспаривают эту цифру.

Блэр чувствует, что дилеры не понимают, что влечет за собой полный ремонт вне колеса. «Эти 75% могут быть выдумкой. Многие ребята снимают шину с колеса, но используют только заплатку. И они думают, что делают хорошую работу».0003

«Если вы говорите о дилерах, которые пломбируют рану и накладывают заплату на ствол изнутри — полный, правильный гарантийный ремонт — это число, вероятно, 30-35%.»

«Я предполагаю, что 80% из них ремонтируют неправильно», — сказал Дэвис. «И это основано на наших усилиях по обучению в полевых условиях».

Обе компании, а также другие крупные поставщики продукции для ремонта, предлагают обширные программы обучения на месте и за его пределами, охватывая легковые шины вплоть до гигантских установок OTR. Несмотря на то, что дилеры сталкиваются с высокой текучестью шинных мастеров в своих мастерских, правильное отношение к ремонту и преданность обучению могут быстро решить эти проблемы.

«Если дилеры должным образом обучат своих сотрудников, чтобы все было сделано правильно с первого раза, у них не будет возврата или, что еще хуже, недовольного клиента, который никогда не вернется», — сказал Дэвис.

Достаточно заряда
Достаточно ли берут дилеры за ремонт шин? «Большинство тех, кто делает надлежащий ремонт, вероятно, взимают плату, по крайней мере, достаточную, чтобы окупить свои затраты», — сказал Джонсон.

«Но достаточно ли они берут, я не знаю. Я думаю, что большинство из них, вероятно, берут в диапазоне 10-12 долларов, когда они должны быть в диапазоне 15-20 долларов».

Дэвис сказал: «Удивительно, как много из них берут 7,50 долларов за ремонт, когда он стоит им 7,50 долларов».

«Существует много полезной информации от производителей ремонтных и шинных материалов, таких как дисплеи POP и разрезы шин, которые показывают, как правильный ремонт может спасти шину», — сказал Блэр.

«Это займет не более 2-3 минут, и я считаю, что вы могли бы использовать эти вещи, чтобы продать потребителю все те хорошие вещи, которые правильный ремонт принесет ему и шине. Тогда дилер может получить больше за этот ремонт».

Кроме того, выполнение полного ремонта шин дает дополнительные возможности для получения прибыли. «Выполнение ремонта вне автомобиля определенно дает вам возможность обратить внимание на другие вещи — проверить шины на предмет неравномерного износа, посмотреть на тормоза, посмотреть на другие механические элементы под машиной, провести проверку безопасности. предоставить клиенту некоторую информацию о будущих необходимых услугах и назначить для них встречу».

Напуган?
Отвратило ли внимание к безопасности шин некоторых дилеров от ремонта шин? «Что я вижу, так это то, что многие из них отталкивают клиентов, занимающихся ремонтом шин, говоря им, чтобы они оставили шину и вернулись позже, или говорят, что это займет три или четыре часа. Может быть, они надеются, что клиент уйдет. И это глупо», — сказал Дэвис.

«Сколько стоит в первую очередь привлечь покупателя в ваш магазин, будь то ремонт квартиры или что-то еще? Когда у вас есть возможность обслужить его, завоевать его расположение и вернуть снова, вы не могу пройти мимо. Особенно с клиентами-женщинами, которые, как правило, впечатлены хорошим обслуживанием», — сказал он.

Возможности для развития этого сегмента вашего бизнеса действительно существуют – с правильной ценой, правильной прибылью и правильным способом привлечения новых клиентов. «Если дилеры профессионально относятся к ремонту шин, относятся к нему как к источнику прибыли и взимают плату, как за настоящую услугу, тогда они могут заработать на этом немного денег», — сказал Дэвис.

«Спущенные шины — это факт жизни. Вы можете предвидеть, что, когда пойдет дождь или снег начнет таять, у вас будут шины. и наслаждайся этим».

Простая математика сделает продажи по ремонту шин Намного проще и прибыльнее Нужна помощь в разъяснении вашим клиентам преимуществ надлежащего комплексного ремонта с заглушками и заплатами по соотношению цена/качество? Небольшая простая математика и некоторая базовая информация от клиента легко покажут, сколько они могут сэкономить при правильном ремонте, и позволят вам взимать более выгодную цену за ваши усилия. Во-первых, выясните, сколько покупатель заплатил за шину. Для целей этого примера мы скажем, что это было 80 долларов за радиал. Затем узнайте гарантийный пробег шины, скажем, 80 000 миль. И узнайте, сколько миль было пройдено на шинах с момента их первой установки. В этом примере мы скажем 20 000 миль. Согласно примерам, эта шина должна была проехать 1000 миль на каждый доллар стоимости, или стоимость за милю составила 0,001 доллара (разделив первоначальную стоимость на гарантированный пробег). На момент прокола было потрачено 20 долларов гарантированного срока службы шины, что означает, что оставшаяся стоимость составляла 60 000 миль или 60 долларов. Если бы шина была утилизирована и заменена, стоимость одной мили для оригинальной шины увеличилась бы до 0,004 доллара США за милю, что в четыре раза превышает первоначальный коэффициент. Если добавить стоимость новой шины с пробегом 80 000 миль — скажем, еще 80 долларов, — это означает, что покупатель заплатил бы 160 долларов или 0,0016 доллара за милю, чтобы проехать только 100 000 из 160 000 гарантированных миль, которые он должен был иметь. Иными словами, покупатель потерял бы 140 долларов — оставшуюся стоимость оригинальной шины плюс стоимость новой шины — проехав всего 20 000 миль. При полном ремонте шины за 20 долларов клиент сохранил бы оригинальную шину и сохранил бы свою гарантию пробега, увеличив свою стоимость за милю всего до 0,00125 доллара. Этот ремонт за 20 долларов фактически экономит покупателю как минимум 60 долларов, а то и 140 долларов.

Tyre Agent Corp. | Отзывы

33 Отзывы покупателей

Сортировать по

• Отзыв от Morgan T

  1 звезда 0002 Заказал, как я думал, вседорожные шины. В итоге оказалась грязная местность. Плохое обслуживание клиентов с попыткой решить эту проблему.

  Tire Agent Corp. Ответ

  08.02.2023

  Здравствуйте ******, Сожалеем, что вы получили другой тип протектора, чем вы думали, что заказывали. Мы надеемся, что вы понимаете, что доставка является большой платой, которую берет на себя агент по продаже шин, когда мы отправляем шины, однако для нас слишком дорого предлагать бесплатную обратную доставку. Я вижу, вам предложили 25% скидку на комиссию за возврат, это лучшее, что мы можем предложить, если мы хотим оставаться конкурентоспособными с нашими ценами. Еще раз приносим искренние извинения и, пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов. Спасибо,

• Отзыв от antquan R

  1 звезда

  22.11.2022

  Я заказал 4 шины для своего Bentley Continental. Я заказал их в рекомендованный отдел, который был ***** ****. после назначения встречи с ***** **** они заявили, что не могут работать с моим автомобилем, потому что это было слишком дорого, я связался с агентом по шинам и сообщил агенту по имени *****, который помог мне с вывозом и отправкой шин в другое учреждение, которое было *** **** в ******** ********** . ***** объяснила, что тамошний менеджер заявил, что у них не возникло проблем с работой с моим автомобилем и что они без проблем могут их установить, она поручила мне позвонить им, как только шины будут отправлены. Я связался с *** ****, как только получил подтверждение о том, что шины отправлены, и поговорил с менеджером. Менеджер заявил, что он должен увидеть мою машину, прежде чем дать мне ответ. Я настаивал на том, что агент ***** заявил, что он может выполнить эту работу, и что мне было приказано позвонить, как только шины будут доставлены к нему. После нашего разговора я связался с агентом по шинам и поговорил с другим представителем, который заявил, что они проведут внутреннее расследование и свяжутся со мной. Я получил звонок от шинного агента, который подтвердил, что *** **** может выполнить работу, назначив встречу на 8 утра вторника 22 ноября. Проснувшись и проехав 30 миль от моего места жительства, менеджер *** **** сказал мне, что он не может обслуживать мой автомобиль, потому что это слишком дорого. Я связался с агентом по шинам и снова поговорил с *****, который заявил, что это не их вина, хотя подтвердил, что ***** может обслуживать мой автомобиль. Я спросил, могут ли они переместить его на участок, который, как я точно знал, может выполнить эту работу. Она заявила, что они уже сделали исключение и что мне придется заплатить за доставку, как будто это моя вина, что дилер, которого она подтвердила, что он может обслуживать мой автомобиль, отказался. Как владелец бизнеса, это худшее обслуживание, которое я когда-либо получал, клиенты всегда на первом месте, и я бы никогда не рекомендовал этот бизнес из-за честности персонала

  Tire Agent Corp. Ответ

  08.02.2023

  Здравствуйте *** ******, Спасибо, что поделились своим беспокойством с нами и BBB. После просмотра вашего заказа и прослушивания звонков наши представители сделали все возможное, чтобы найти вам место, где можно было бы установить ваши шины, и Pep Boys сказали, что они могут выполнить установку. Мы приносим свои извинения за то, что ремонтная мастерская определила постфактум, что они не смогли, однако это находится вне контроля Tire Agent. Что касается сборов за возврат, Tire Agent обеспечивает бесплатную доставку, но не может покрыть стоимость возврата, поскольку вы упомянули, что являетесь владельцем бизнеса, поэтому мы надеемся, что вы это понимаете. Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов еще раз. Мы искренне сожалеем о том, что вам не удалось найти шиномонтажника, который хотел бы или смог установить ваши шины на ваш Bentley.

• Отзыв от Дэвида М

  1 звезда

  27.10.2022

  Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Я заказал 4 шины, а пришли только 3, и они отказываются что-либо с этим делать. Никогда не связывайтесь с шиномонтажниками!!!!!!!

  Tire Agent Corp. Ответ

  10.11.2022

  Спасибо, *****, что поделились с нами своим беспокойством. После того, как проверка вашего заказа ***** показывает, что все 4 шины были получены, мы приносим свои извинения за любую задержку с доставкой, которая могла быть вызвана доставкой ваших шин. Я вижу, что были приняты меры для устранения неудобств, с которыми вы столкнулись, и я надеюсь, что вы примете наши глубочайшие извинения.

  Tire Agent Corp.

  Ответ

  11.11.2022

  Спасибо ***** за то, что поделились с нами своей проблемой. После того, как проверка вашего заказа ***** показывает, что все 4 шины были получены, мы приносим свои извинения за любую задержку с доставкой, которая могла быть вызвана доставкой ваших шин. Я вижу, что были приняты меры для устранения неудобств, с которыми вы столкнулись, и я надеюсь, что вы примете наши глубочайшие извинения.

• Отзыв от Michael A

  1 звезда

  17.09.2022

  Отменили мой заказ, но они все равно отправили мне шины.. Их финансирование — мошенничество.. они дают вам час, чтобы отменить ваш заказ, но не сообщают вам условия, пока не истечет час. . Их финансирование на самом деле представляет собой аренду шин за ******* долларов. Затем, в конце концов, вы должны купить шины еще за 950,00 … Не имейте с ними дела ..

  Tire Agent Corp. Ответ

  19.09.2022

  Здравствуйте *******,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы приносим свои извинения, если при размещении заказа или выборе вариантов кредитования возникло недопонимание. Tire Agent направляет клиентов в различные финансовые учреждения, которые наилучшим образом удовлетворяют их финансовые потребности. Чтобы разместить заказ, вы должны завершить финансовый процесс, который включает в себя рассмотрение и согласие со всеми условиями финансового соглашения. После того, как ваше финансовое соглашение подписано и завершено, агент по шинам выполняет заказ. Заказы выполняются очень быстро, чтобы гарантировать, что вы получите свой заказ вовремя, поэтому Tire Agent придерживается политики отмены в течение одного часа. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. Спасибо,

• Отзыв Пегги Д.

  1 звезда

  31.08.2022

  Я приобрел комплект из 4 шин через эту компанию. Я их смонтировал, отбалансировал и установил на свой автомобиль. Я проехал на шинах менее 100 миль, когда передняя ***** шина лопнула на шоссе на скорости 70 миль в час. Когда я позвонил в компанию, мне дали побегать и сказали, что это, вероятно, что-то, что я ударил по дороге. Если бы я ударился о что-то достаточно большое, чтобы снести боковую стенку, вы бы подумали, что я это узнаю. больше никогда не куплю у них

  Tire Agent Corp. Ответ

  15.09.2022

  Здравствуйте, *****! Спасибо, что поделились своим беспокойством и обратили на это наше внимание. После рассмотрения я вижу, что ваша претензия была отправлена ​​производителю шины, и они согласились рассмотреть вашу претензию в отношении дефектной шины. К сожалению, вы не приобрели защиту для шин, чтобы агент по продаже шин мог отправить вам шину на замену, поэтому мы должны следовать рекомендациям производителя. Вот шаги для обработки претензии с производителем: 1. Купите идентичную шину, указанную в первоначальном заказе. 2. Ответьте агенту по шинам и предоставьте нам номер подтверждения заказа новой шины, которую вы приобрели.3. Как только ваш заказ будет подтвержден, агент по шинам предоставит вам ***** этикетку для возврата, чтобы ваша шина могла быть отправлена ​​производителю для проверки.4. Если ваша претензия по гарантии одобрена производителем, агент по шинам зачислит в ваш первоначальный заказ стоимость шины за вычетом стоимости доставки поврежденной шины производителю.5. Если производитель подтвердит, что ваша шина не соответствует требованиям и не подпадает под действие их конкретных гарантийных правил, агент по шинам запросит у вас разрешение на отправку шины обратно вам или на утилизацию шины производителем. Мы понимаем, что это может быть трудным процессом. , однако, если это дефект шины, это единственный способ, которым агент по шинам может помочь вам с заменой шины. Пожалуйста, свяжитесь с нами по шинному агенту, если у вас есть какие-либо вопросы. Спасибо,

• Отзыв от Pe N

  1 звезда

  23. 08.2022

  Хуже прислали шины, которые не были теми, что рекламировались, и мне сказали, что я заказываю эти шины

  Tire Agent Corp. Ответ

  15.09.2022

  Здравствуйте **********************, Спасибо, что поделились с нами своим беспокойством по поводу вашего заказа. После рассмотрения вашего заказа шины, которые вы получили, являются правильными шинами, и вас беспокоит номинальная грузоподъемность шины XL. На нашем сайте в описании шин указано, что производитель может обновлять и изменять технические характеристики шин без предварительного уведомления. Мы приносим извинения за то, что вы не знали, что получаете шину с рейтингом XL, однако это ничего не меняет в шине, все остальные характеристики такие же, включая рисунок протектора и размер шины, за исключением веса, который может выдержать шина. После вашего последнего звонка в шинный агент мы решили, что будет лучше, если мы заберем шины и возместим ваш заказ. Мы отправили бирки вызова, чтобы запланировать получение этих шин, однако, согласно *****, получатель отказался от получения. Если вы все еще хотите вернуть эти шины, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы организовать обратную доставку. Спасибо,

• Отзыв Дэвида П.

  5 звезд

  05.08.2022

  Куплены 2 шины Bridgestone Potenza и доставлены в течение 3 ************* были в новом состоянии с наклейками производитель цел. Очень недорого, со скидкой 10%. Отправлено в пятницу и прибыло в понедельник, отслеживание пришло в тот же день, когда я разместил заказ.

  Tire Agent Corp. Ответ

  15.09.2022

  Спасибо, *****, Мы рады, что смогли помочь вам в покупке шин! Пожалуйста, дайте нам знать, если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь.

• Отзыв Craig J.

  1 звезда

  03.08.2022

  Эта компания *****. Они трахают клиента в «Youownleasing», что приводит к агентам, которые не очень хорошо говорят по-английски и ведут себя неуважительно. Я отменил свой заказ в этой компании. Они все еще прислали мне мои шины. Я позвонил и сказал, чтобы они прислали мне этикетки для возврата. Они сказали мне, что будут. Все еще жду. После месяца ожидания. После 4 звонков. Теперь они призывают желающих денег. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!

  Tire Agent Corp. Ответ

  15.09.2022

  Здравствуйте ****************, Спасибо, что поделились своим беспокойством по поводу вашего заказа, и мы приносим извинения за неудобства. вы испытали. Мы рассмотрели ваш заказ, вы разместили заказ в 10:07 27 числа. В вашем подтверждении заказа содержится политика отмены, в которой говорится, что для возмещения ваш заказ должен быть отменен в течение одного часа с момента размещения заказа. Заказ был выполнен в тот же день в 11:51, вы отправили заявку на отмену заказа 28 числа в 12:29.вечера. В это время ваш заказ уже был в грузовике *****, вы можете видеть, что было слишком поздно отменять ваш заказ, и теперь он должен рассматриваться как заказ на возврат, требующий от вас оплаты обратной доставки заказа. Наши записи показывают, что более чем через полтора месяца вы сообщили нашей команде обслуживания клиентов, что вы отказались от *** водителя и отдали ему шины без подтверждения или номеров для отслеживания. Теперь кажется, что шины утеряны, поэтому вам сообщили, что вам нужно будет связаться с финансовой компанией, которую вы использовали для покупки шин. Если у вас есть какая-либо информация для отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, и мы будем рады рассмотреть возможность возврата ваших шин для вас. Спасибо,

  Ответ клиента

  15.09.2022

  Я отменил свой заказ через 27 минут из-за придурка, который не говорит по-английски и который ругался на меня, а затем повесил трубку сразу после того, как я отменил заказ. Я получил шины обратно от ***, поэтому они готовы вернуться….. за ваш счет, а не за мой. Так что позвоните мне, и мы все настроим.

• Отзыв от Nikki M.

  1 звезда

  26. 07.2022

  Я купил шины в Tire Agent, и когда я пытался подать гарантийный иск, им было 2-3 недели от роду. Мои шины порваны внутри, а ремни порваны. В шиномонтаже мне сказали, что шины должны быть сняты как можно скорее, так как это представляет угрозу безопасности, если они лопнут. У меня есть фотографии и видео одной из шин. У меня есть фотографии вышедших клочков и видео о порванных ремнях внутри и о том, как шина разваливается на части. Когда я разговаривал с представителем по работе с клиентами, она сказала мне, что они не обязаны соблюдать гарантию после изменения сайта, что означает, что я купил 4 шины с гарантией на 65 тысяч миль, которые, как указано на сайте, поставлялись с ними, и женщина сказала, что, поскольку сайт был отредактирован, у них нет чтобы почтить это. Я отправил электронное письмо агенту по шинам и не получил ответа, а службе поддержки клиентов было наплевать на мою озабоченность. Это было месяц назад, и мне еще предстоит услышать от агента по шинам, как решить эту проблему, но они все еще хотят снимать с моего счета еженедельные платежи за шины, которые я мог бы использовать даже в течение месяца. Не тратьте время и деньги на заказ в этой компании!

  Tire Agent Corp. Ответ

  15.09.2022

  Здравствуйте, ******************, Спасибо, что обратили на это наше внимание, и мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Я проверил наши записи и смог найти только одно электронное письмо с изображением чего-то похожего на резиновую стружку, нам понадобится больше, чем это, чтобы подать претензию производителю. Пожалуйста, заполните гарантийную форму, доступную на нашем веб-сайте, и отправьте фотографии и видео, которые у вас есть, чтобы мы могли отправить их производителю шины. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, и они будут рады помочь вам. Спасибо,

• Отзыв Давио К.

  1 звезда

  11.07.2022

  Эта компания полный грабеж! НЕ ПОКУПАЙТЕ ШИНЫ ЗДЕСЬ! В начале процесса подачи заявки цена кажется приемлемой для 1k шин, это будет стоить вам БОЛЕЕ 3k!! Конечно, они не упоминают об этом до тех пор, пока вы не добавите свою дебетовую/кредитную карту и не подпишете договор аренды. Очень теневое дело! Держись подальше!

Рейтинг отзывов покупателей

1,38/5 звезд

Среднее из 33 отзывов клиентов

Рейтинг и аккредитация BBB

Аккредитовано с: 14.04.2020

Годы работы: 5

B Запрещается воспроизводить бизнес-профили BB в коммерческих или рекламных целях.

Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.

При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер компании и объем операций, а также помните, что характер жалоб и ответы фирмы на них часто важнее, чем количество жалоб.