Анна Осипова
руководитель пресс-службы hh.ru, Урал
Оглавление
С экспертом HeadHunter Анной Осиповой и владельцами цветочных бизнесов разобрались в том, что работодатели предлагают флористам и чего ожидают от них.
По данным hh.ru, в 2021 году на одну вакансию флориста в России приходится в среднем 2,9 резюме. Комфортная норма на рынке труда для работодателей и соискателей — 5–6 резюме на одну вакансию. Получается, что в сфере флористики есть нехватка кадров, а значит больше шансов получить выгодное предложение и реализовать себя.
Чаще всего работодатели упоминали три места, откуда приходят соискатели на должность флориста:
Обычно сначала спрашиваем совета у коллег и зовём тех, кто выходил временно.
Далее размещаемся на hh.ru и рассказываем о вакансии в соцсетях. Идеальный вариант — выращивать своих флористов из помощников, но это не всегда получается.
Сарафанное радио. Самая высокая конверсия и компетентные сотрудники от сарафанного радио. Некоторые работодатели считают сарафаном свои аккаунты в соцсетях, когда флорист долго следил за деятельностью магазина и знает специфику его работы, ценности и целевого клиента. У таких флористов уже есть опыт и поэтому они понимают, что хотят работать именно с этим магазином, готовы соответствовать его требованиям к сотруднику.
«Авито». По словам предпринимателей, у «Авито» самая низкая конверсия и качество соискателей. Некоторые работодатели даже лично собеседуют соискателей, которые пришли с «Авито», чтобы свести к нулю риск некомпетентного сотрудника.
Раньше использовали «Авито», но качество сотрудников оттуда очень низкое.
На данный момент пользуемся hh.ru. Из ста откликов напишем двадцати, из них откликнется десять, трое придут на собеседование, один сразу откажется, с двумя будем работать. Примерная конверсия с hh.ru — 2%.
HeadHunter пользуется бóльшим доверием и популярностью у работодателей. Наверное, дело в том, что «Авито» — место для объявлений обо всём, а hh.ru — крупнейшая платформа онлайн-рекрутинга в России. В конце 2020 года на hh.ru было уже больше 50 млн резюме.
За январь-сентябрь 2021 года в России было открыто 5,4 тыс. вакансий флористов. Это на 85% больше, чем за аналогичный период 2020 года, и на 111% больше по сравнению с 2019. Получается, что за 2021 количество вакансий флористов выросло в два раза и продолжает расти.
Если экономическая ситуация в стране будет достаточно стабильной, то можно ожидать, что и спрос на флористов в ближайшие два-три года продолжит расти, правда, более умеренными темпами. Нужно учитывать и то, что работодатели сегодня столкнулись с дефицитом соискателей — претендентов на вакансии флористов не так много, а главное — часто эти же люди рассматривают работу и в смежных сферах, например, претендуют на позиции продавцов-консультантов.
Все это тоже поддерживает спрос на специалистов на достаточно высоком уровне.
Бóльшая часть вакансий флористов за январь-сентябрь 2021 года открыта в Москве — это 32% от общего числа вакансий в России. В Санкт-Петербурге — 12%, 7% в Московской области, 4% в Республике Татарстан, по 3% в Краснодарском крае, Свердловской, Нижегородской и Новосибирской областях, по 2% в Красноярском крае и Самарской области. Чем крупнее город, тем больше там цветочных и выше спрос на флористов.
Как выбрать и нанять флориста
Что отличает хорошего флориста от плохого
Чек-лист. Как провести собеседование с флористом
Как формируется зарплата. У всех работодателей, которых мы опросили, есть фиксированная ставка и дополнительные бонусы к зарплате. А вот система расчета бонусов у каждого своя. Кто-то устанавливает норму выручки и начисляет к зарплате проценты за перевыполнение нормы, кто-то просто начисляет проценты с выручки. Кроме того, работодатели часто назначают бонусы за переработку и особенный расчет в праздничные дни.
С мая 2021 работаем в Посифлоре. В программе прекрасная аналитика по работе каждого флориста. Мы ввели премирование по итогам работы за месяц. Самая большая выручка и самый большой средний чек — премия.
Какой KPI выбрать для флориста
Если флористов без опыта рассматривать отдельно, то средняя зарплата, которую предлагают им работодатели, будет меньше, чем всех флористов в общем. В таком случае их зарплату можно сравнить с другими вакансиями, где не требуется опыт работы.
Как правило, специалисты без опыта работы, которые претендуют на вакансии флористов, параллельно готовы рассматривать и другие предложения. Это вакансии, где также не требуют опыт работы, специальное образование и предлагается посменный гибкий график.
Опыт работы. Не для всех работодателей, с которыми мы беседовали, оказался важным опыт работы именно во флористике. По данным hh.ru, 30% вакансий для флористов рассчитано на людей без опыта работы, 61% — от года до трёх лет, и только 9% — от трёх лет и более.
Предприниматели понимают, что найти опытного флориста — большая редкость. Для кого-то важен любой опыт трудовых отношений, многие готовы обучать новичков сами.
У нас была очень большая проблема с кадрами. На «Авито» объявление может висеть месяцами без единого отклика. Поэтому в 2021 году мы открыли школу флористики. Все, кто хочет у нас работать, могут получить «целевое место» и обучаться бесплатно по договору. Отклик был огромный, и мы решили проблему кадров!
Личностные качества. В главном требовании к соискателям все предприниматели оказались единодушны: флорист — это в первую очередь работа с людьми, а потом уже с цветами. Важно, чтобы флорист не боялся заговорить с клиентом, умел дружелюбно расспросить, для кого и чего нужен букет, узнать потребности человека.
Флорист не должен бояться общения с людьми. Когда он боится подойти к клиенту, это очень большая проблема. Если у человека этого нет, то шансов, что появится, очень мало. Мы учили этому, проводили тренинги, но не было ни одного случая, чтобы у человека получилось побороть природную скованность и нежелание общаться с клиентами.
Трудовые отношения и дисциплина. Для большинства работодателей также важно, чтобы соискатель умел работать в коллективе и понимал свою ответственность. В цветочном бизнесе это особенная проблема. В флористы часто идут молодые девушки без опыта трудовых отношений и поэтому относятся к работе, как к вечеринке с друзьями: опаздывают, дают волю эмоциям и сплетничают о клиентах. Особенно это критично для бизнеса в малых городах, когда по сети салонов расползаются сплетни о женатом мужчине, который купил цветы для своей любовницы.
Причина увольнений
. Обычно работодатели расстаются с флористами или сразу же после стажировки, или после систематических нарушений трудовой дисциплины. Единственный проступок, за который большинство работодателей сразу же увольняют сотрудников, — воровство.За 14 лет работы руководителем я многое повидала, но, пожалуй, сразу могу уволить только за воровство, все остальное, в принципе, проявляется ещё на испытательном сроке.
Несколько раз предприниматели назвали хамство в общении с клиентами и нетрезвое состояние сотрудника, как проступки, которые не будут терпеть и могут уволить сразу же или после второго случая.
Должностная инструкция для флориста. +Шаблон
Практика показывает, что не обязательно иметь на старте опыт во флористике, чтобы стать востребованным специалистом. В этой сфере намного важнее личностные качества — достаточно любить общение, уметь найти подход к клиентам, уважать трудовую дисциплину и обучаться новым навыкам.
Ещё:
Итоги 2022 года: самые важные законы и новости
Как и зачем предприниматели получают гражданство других стран
Работает ли закон о квотах на рабочие места для инвалидов
Как понять, что ИП пора переходить на ООО
Как чат-боты помогают бизнесу
Как предприниматели провели 2020 год
Тестирование персонала
Зачем нужны профсоюзы в 2020 году
Когда мы перестанем зависеть от нефти и газа
Сколько зарабатывают на флоатинге
Поддержка предпринимателей государством
Почему бизнес в России не развивается
Зачем нужны бизнес-клубы со взносами по 500 000 ₽ в год
Зачем компании выпускают акции
Гранты для предпринимателей
Как лоббируют законы
Как работают офшоры в 2020 году
Что будет с бизнесом и экономикой, если все станут вегетарианцами
Как работает P2B: люди дают займы компаниям
Как заработать на языковой школе
Подписаться
Ещё:
Итоги 2022 года: самые важные законы и новости
Как и зачем предприниматели получают гражданство других стран
Работает ли закон о квотах на рабочие места для инвалидов
Как понять, что ИП пора переходить на ООО
Как чат-боты помогают бизнесу
Как предприниматели провели 2020 год
Тестирование персонала
Зачем нужны профсоюзы в 2020 году
Когда мы перестанем зависеть от нефти и газа
Сколько зарабатывают на флоатинге
Поддержка предпринимателей государством
Почему бизнес в России не развивается
Зачем нужны бизнес-клубы со взносами по 500 000 ₽ в год
Зачем компании выпускают акции
Гранты для предпринимателей
Как лоббируют законы
Как работают офшоры в 2020 году
Что будет с бизнесом и экономикой, если все станут вегетарианцами
Как работает P2B: люди дают займы компаниям
Как заработать на языковой школе
Подписаться
Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах. Шутим, но не слишком смешно.
Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Момент…
Готово!
Проверьте почту, пожалуйста
Не получилось отправить 😐
А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях — ну что ж! Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.
Содержание:
Если вы зарегистрированы на сайте Авито.ру, то можете сразу начать продавать — нужно создать объявление. Новичкам сначала придется зарегистрироваться, указав действующий почтовый ящик.
Как выбрать что продавать:
На Авито можно продавать абсолютно все: канцтовары, продукты питания, одежду, в том числе секонд-хенд, недвижимость, детские товары, ремонтные услуги и так далее. Многие продают вещи, которыми не пользуются.
Для заработка на Авито можно продать:
Все эти вещи перечислены не просто так. Согласно статистике Авито, они пользуются наибольшим спросом. Продать их удастся максимально быстро – за несколько дней, максимум за неделю.
Чтобы получать высокую прибыль с Авито, нужно делать инвестиции. Если брать стартовый капитал из ниоткуда, можно начать с распродажи старых и ненужных вещей.
Многие дети начинают заниматься музыкой, и родители покупают им новые инструменты, стоимость которых довольно высока. Но увлечения у детей непостоянны, они часто перегорают, и взрослым приходится продавать купленное за полцены. Идея заработка на Авито заключается в том, чтобы купить гитары, скрипки, баяны, саксофоны по низкой цене, а потом продать их дороже.
Если покупать камеры со съемными объективами в комплекте, а продавать их отдельно, то можно неплохо заработать на Авито. Например, мы приобретаем комплект Sony C3 с объективами 18–55 и 16 мм за 10 000 рублей. Затем разбираем и продаем камеру за 4500 руб., объектив 18–55 мм за 6500 руб. и объектив 16 мм за 4500 руб. Вычтите сумму доставки и получите 5000 рублей чистой прибыли.
Сегодня мало кто брезгует вещами из секонд-хенда, особенно если они действительно качественные и практически новые. Вы можете покупать товары на оптовом складе и продавать их на Авито, чтобы заработать. Выгоднее всего покупать стоковую одежду и одежду секонд-хенд высшего качества – супер-премиум, кремовые (модные, новые или без следов носки). Мешок 20 кг будет стоить около 6000-12000 рублей. В нем около 60 вещей средней стоимостью 1000 рублей. Получаем чистый жир от 45 000 рублей и выше.
Купив новую мебель, большинство людей стремятся быстро избавиться от старой, которая просто занимает их место. Продают по дешевке, а то и вовсе отдают «в хорошие руки». Если позволяет площадь, можно купить шкафы, диваны, кровати, тумбы, а потом продать на Авито. А если еще и мебель реставрировать — тянуть, шлифовать, красить и лакировать, то прибыль может достигать 1000%.
Пожалуй, в каждом городе есть блошиный рынок, где продают множество уникальных и редких вещей по символической цене. Здесь можно найти старинные часы, столовые сервизы, монеты, столовые приборы и многое другое. Тщательно почистив их и при необходимости отремонтировав, можно выручить 10 000-200 000 рублей. Нужно только хорошо понимать, что на самом деле представляет собой ценность.
Возможна реализация товаров с фабрик: детский транспорт и мебель, подгузники, обувь, одежда, сумки. Нет необходимости покупать его заранее. Достаточно регулярно пополнять ассортимент на Авито, по возможности делать «живые» фото вещей и продумывать систему доставки. Например, вы собираете заявки до четверга, в пятницу закупаете все необходимое по оптовой цене, в понедельник-вторник получаете товар, фотографируете и отправляете покупателям. Наценка может составлять 30-200%. Это будет ваша прибыль.
Продажа имущества банкротов – одна из самых прибыльных идей. Таким образом, вы можете легко зарабатывать полмиллиона в месяц. Ежедневно на конкурсные торги выставляются сотни лотов: автомобили, спецтехника, недвижимость, земельные участки. Их цена часто падает до 10% от рыночной стоимости. Преимущества продаж очевидны.
Выбрать «правильный» товар для продажи на Авито недостаточно. Все мы знаем, что реклама правит современным миром. Качественная карточка товара с грамотным описанием и фото будет работать на вас, пока вы спите и занимаетесь другими делами. Поэтому нужно не полениться и сделать следующее:
После совершения сделки попросите оставить отзыв. Хорошие отзывы повышают доверие. Для большинства покупателей их наличие является важнейшим критерием, гарантом надежности и порядочности продавца.
Не зря девиз «Авито» — «Будь умнее, покупай у людей». Многие давно поняли, что большинство вещей выгоднее и практичнее покупать с рук, чем в магазине. Люди заходят на сайт с конкретной целью — совершить выгодную покупку. Размещая объявления, вы помогаете себе и другим. Выбирайте ближайшую к вам группу товаров, грамотно оформляйте посты, а затем во что бы то ни стало закрепите свои позиции в этой нише. Заработать на Авито легко. Удачи!
Платформа
iOS
Роль
Дизайнер продукта
Дата
2019
Avito.ru — российский сайт объявлений с разделами, посвященными продаже товаров общего назначения, работе, недвижимости, знакомствам, продаже автомобилей и услугам.
Avito.ru — самый популярный сайт объявлений в России и второй по величине сайт объявлений в мире после Craigslist. В январе 2019 г., его ежедневно посещало более 10,3 миллиона уникальных посетителей. В среднем пользователи Avit публикуют более 500 000 новых объявлений ежедневно, а общее количество объявлений составляет около 50 миллионов активных объявлений.
В начале карьеры все вакансии кажутся одинаковыми: низкие требования, одинаковая зарплата, и никто не ждет даже от опытных кандидатов. Но у этих ролей разные перспективы развития и разные требования в будущем.
Так как же облегчить начало карьеры? Как сделать поиск работы более удобным? Как соискателю выбрать из огромного количества однотипных вакансий? Как вообще выбирать между разными направлениями работы?
По данным исследования НАФИ, респонденты в большинстве случаев искали работу на Авито.
Avito.ru
36
HeadHunter (hh.ru)
14
Job.ru
14
SuperJob
8
Zarplata.ru
6
Mair.ru
6
Careerist.ru
5
Другое
1
Не использовать
3
Соискатель – начинающий рабочий от 18 до 25 лет. Он ищет свою первую работу, чтобы выбрать свой карьерный путь. Зарплата, место работы и быстрый доступ — самые важные условия.
Традиционные методы поиска работы в России включают использование услуг бюро по трудоустройству, рекламы и объявлений в газетах, специальных кадровых агентств, прямой контакт с работодателем, специализированные сайты, социальные сети, профессионально ориентированные социальные сети, рекомендации друзей.
Основную часть рынка занимают крупные локальные игроки.
Итак, я применил полученные качественные исследования пользовательского опыта занятости в CJM.
Эта практика помогла выявить некоторые болевые точки заявителя
Далее я рассмотрел возможные точки входа в каталог с вакансиями из приложения Авито. В существующем приложении их было два.
К первому относился поисковый кейс: когда соискатель уже прошел этап определения специальности и искал работу по заданным параметрам.
А вторым был поток обнаружения. Когда соискатель с помощью справочника попадал на главный экран категории с вакантными должностями.
Обычно потребность в трудоустройстве абитуриент начинает осознавать сразу после окончания учебы (в момент окончания учебы). Его одолевает страх оказаться не у дел на ранней стадии.
Социальный фактор сильно влияет на определение карьеры. Так что есть гипотеза, что доступ к резюме друзей из списка контактов может помочь в принятии решения о выборе роли.
Подготовка резюме — огромная боль для новых соискателей. Это требует много сил и времени и в начале пути мало влияет на результат. Но большую часть контактов тех лет составляют сокурсники со схожими запросами на работу. Таким образом, копирование резюме друзей может помочь в составлении собственного.
Некоторые абитуриенты вступают в этот опыт впервые. Так что есть гипотеза, что полезные контекстные подсказки могут помочь:
Страх перед собеседованием вызывает беспокойство и заставляет усомниться в собственной компетентности. Перед походом на назначенное собеседование будет полезно прочитать пару советов.
Идет огромный процесс поиска потенциальных работодателей. Значительная часть этого времени уходит на оценку потенциальной компании. Отзывы соискателей о работодателе могут помочь на этом этапе отсеять недобросовестные компании.
Также большое количество отказов влияет на процесс поиска потенциальной работы, ведь последующая депрессия снижает энергетические ресурсы.
Кандидаты могут заранее настроиться на соответствующие ожидания, будучи проинформированы о времени принятия решения работодателем.
Также Авито может сохранять ранее введенные запросы и предлагать актуальные предложения в корневой категории, чтобы соискатели были в курсе.
Об авторе