Легко ли быть доставщиками, сколько они получают и знают ли про пилотный проект минтруда о вовлечении онлайн-занятых в систему социальной защиты?
Профессия курьера, в том числе по доставке еды, становится все более популярной в стране. По данным сайта foodindustry.kz, ежемесячно в Казахстане по всем фуд-агрегаторам к маю 2022 года насчитывалось до 1,6 млн таких доставок, хотя в декабре 2020 года эти цифры были в 2,5 раза меньше.
На различных онлайн-платформах в РК, включая сервисы по доставке еды, заняты около полумиллиона человек. Такие данные летом текущего года привела министр труда и социальной защиты населения Тамара Дуйсенова, предложив реализацию «пилота» по внедрению социальной защиты этой категории занятых: оплату больничных в случае болезни, а для женщин – так называемых декретных. Но знают ли сами курьеры о таких инициативах, насколько они защищены социально, выяснял корреспондент inbusiness.kz.
В Усть-Каменогорске известные цифровые сервисы по доставке готовой еды появились не так давно, всего пару лет назад.
Курьер из службы доставки ТОО Glovo Kazakhstan по Усть-Каменогорску Александр Знаменский рассказал, что сотрудничает с компанией больше года. Он совмещает эту деятельность с основной работой на предприятии. Там он работает пять дней в неделю, с девяти утра до шести вечера, а курьером – с шести часов вечера в будние дни и по субботам и воскресеньям. В принципе, каждый курьер может сам выбирать часы, когда ему удобней работать, выходить на линию, говорит он. Есть доставщики, занятые полный рабочий день.
Александр Знаменский
«Если, допустим, ты пропускаешь те часы, которые забронировал, либо у тебя много косяков с доставкой, например слишком медленно ты все делаешь, а это все системы отслеживают, то тебе звонят из колл-центра и делают предупреждение. Если это повторяется, то такого курьера в итоге заблокируют. Желающих работать курьерами на самом деле в Усть-Каменогорске много. В то же время если заниматься этим полный день, то выполнять по 20-25 заказов ежедневно вполне реально», — считает Александр Знаменский.
По словам Александра, жители Усть-Каменогорска чаще всего заказывают готовую еду из ресторанов и кафе, но бывает, что просят привезти им продукты из магазина. В основном такие заказы делают пожилые люди или их родственники, дети. Недавно, рассказывает парень, он выполнял необычный заказ: его попросили купить в церкви восковые свечи и доставить их.
Александр Знаменский уверяет, что в службе доставки Glovo предусмотрели социальные выплаты – для тех курьеров, кто активен, отрабатывает определенное число заказов в месяц, но сам он такими льготами пока не пользовался.
«К счастью, с той поры, как я устроился сюда, еще ни разу не болел», – говорит 34-летний курьер.
На свою основную работу и на службу курьером он всегда ездит на велосипеде. Александр говорит, что таким средством передвижения пользуется примерно половина всех курьеров Glovo в Усть-Каменогорске. Какая-то часть использует личный автотранспорт, буквально пара человек в городе развозят заказы на мотоциклах. Некоторые курьеры зимой ходят к клиентам пешком, хотя летом использовали велосипеды. Но тогда нужно вносить информацию о смене статуса в систему. Тогда и периметр обслуживания для пеших курьеров сузится. Сам же Александр и зимой ездит на «велике». Только облачается в лыжный костюм, а на колеса велосипеда надевает покрышки с шипами.
Как сообщили inbusiness.kz в пресс-службе ТОО «Glovo Kазахстан», курьеры подключаются к сервисам компании по системе независимого партнерства.
«То есть, они заходят в платформу, используют ее по времени, по локации, как хотят, и в любой момент они могут от нее отключиться. Это не найм, они не являются сотрудниками компании и заключают договор именно гражданско-правового характера на равных, как партнеры, — объяснили в пресс-службе. – С 2021 году у нас есть социальные гарантии, которые дает курьерам сама компания. Это, в частности, пособие для новорожденного, так же выплачивается страховое покрытие в случае ДТП. Есть одноразовое пособие за усыновление и удочерение».
Что касается государственных инициатив по поводу введения льгот для занятых в режиме онлайн, то в «Glovo Kазахстан» заверили: они входят в рабочую группу по их обсуждению, где предлагают распространить свой опыт на другие компании.
К слову, найти пресс-службы или людей, ответственных за связи с общественностью и СМИ в таких компаниях, как «Яндекс Еда», «Сhocofood», в Казахстане оказалось непросто – их телефонов нет в открытом доступе. Для связи с ответственными лицами «Яндекс Еда» корреспондент inbusiness.kz позвонила по телефону клиентской поддержки в Казахстане и связалась со службой PR. Компания отказалась предоставлять комментарии. Для поиска контактов «Сhocofood» мы написали в директ аккаунта службы Instagram.
Нам дали телефон службы маркетинга, и там, внимательно выслушав нашу просьбу дать контакты курьера, попросили предоставить список вопросов, какие мы хотим ему задать. Также здесь отметили, что процессы согласования в компании могут быть длительными. Через четыре дня в просьбе нам отказали, сославшись на то, что «нет времени и людей в Усть-Каменогорске, чтобы заняться этим». Но в компании подтвердили, что «Сhocofood» условия работы курьеров разные.Курьер Сhocofood
«У одних есть основная работа, но есть те, кто занимается у нас доставкой всего несколько часов в день. Это очень разного формата люди, у них разные задачи, они изначально сами выбирают, как они будут работать. Мы исходим из их потребностей и понимаем, сколько людей нужно на полный день, на полставки, в часы пик. У нас огромная компания, с покрытием на весь Казахстан», — объяснили в службе маркетинга «Сhocofood».
При этом здесь не смогли ответить на вопрос, какие льготы для курьеров у них предусмотрены.
«Мое основное место работы – промышленное предприятие в Усть-Каменогорске, — рассказал он. – Я подрабатываю курьером через приложение «Сhocofood», но не являюсь сотрудником этой компании. Нашел подработку через сайт OLX, заказы доставляю на своей машине».
Помимо всех этих крупных, международных сервисов по доставке еды, кафе и рестораны в Усть-Каменогорске сами развивают свои службы.
Сеть «Поляна» («Техэксперт»)
Руководитель доставки и заведующая производством ТОО «Техэксперт» Нина Ренних рассказала, что в их компанию входят кафе, столовая, фабрика-кухня «Поляна», а также рестораны. Курьеры по доставке готовой еды из их сети устроены официально, получают зарплату.
Конечно же, для них предусмотрены больничные, отпускные, весь социальный пакет.«У нас есть курьеры, у которых это основная работа, а есть те, которые совмещают. У них есть оклад и проценты, а затраты на бензин мы оплачиваем. Предусмотрено трехразовое питание. В штате – шесть курьеров, отдельно функционирует служба логистики. Рабочий день у всех складывается по- разному: есть дневные курьеры, у кого-то — пятидневка, есть те, кто работает посменно, с 8 утра до 9 вечера».
Оператор-логист ТОО «Техэксперт» Наталья Кудинцева рассказывает, что работает в службе доставки уже три года, а сама служба функционирует в компании около четырех лет.
Курьер ТОО «Техэксперт» Светлана рассказала, что по специальности она программист. Десять лет работала куратором по уборке магазинов, банков.
Витрина в кафе
«Потом я устала этим заниматься, решила сначала отдохнуть, потому что клининговая система достаточно сложна психологически. Взяла тайм-аут. Но в один из дней залезла в объявления на сайте, а там выгодное предложение, от которого я не могла отказаться. График работы для меня очень удобный, потому что у меня маленький ребенок. Пришла на собеседование и с этого же дня начала работу. И вот я работаю здесь больше полугода, — вспоминает Светлана. – Работа мне нравится. Я пока не видела клиентов, которые скандалят. Бывает, человек смотрит настороженно, но я желаю ему приятного аппетита, хорошего дня, и у клиента сразу поднимается настроение».
Курьер Светлана
Светлана работает дневным курьером, с 9 утра до 3 дня. Кто-то из ее коллег в ТОО «Техэксперт» трудится с 9 утра до 9 вечера, посменно. Заказы Светлана развозит на собственном автомобиле, причем траты за бензин несет компания. Амортизация – за счет самого курьера.
Статистической информации о развитии рынка курьерских услуг. в том числе, по доставке еды, в Восточном Казахстане нет. По данным департамента бюро национальной статистики РК по ВКО, за январь-август 2022 года общий объем услуг курьерской и почтовой деятельности в регионе составил свыше 107,7 млн тенге. И это на 10,8% больше, чем в аналогичный период прошлого года.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В TELEGRAM Узнавайте о новостях первыми
Подписаться Аноним
28/12/19 Суб 14:56:44
№2102927381
Сколько зарабатывают в яндекс еде/Delivery club в дс? Везде пишут разные суммы. Кто то 20к, кто то 50 к. Если на самокате или велике работать графиком 2/2 к примеру?[/b]
Аноним
28/12/19 Суб 14:57:21
№2102927662
Аноним
28/12/19 Суб 14:58:01
№2102927983
Аноним
28/12/19 Суб 14:58:34
№2102928204
Аноним
28/12/19 Суб 14:58:56
№2102928345
Аноним
28/12/19 Суб 14:59:37
№2102928626
Аноним
28/12/19 Суб 15:00:28
№2102929087
Аноним
28/12/19 Суб 15:00:30
№2102929108
Аноним
28/12/19 Суб 15:00:58
№2102929289
Аноним
28/12/19 Суб 15:01:31
№21029294410
Аноним
28/12/19 Суб 15:01:45
№21029295611
Аноним
28/12/19 Суб 15:03:41
№21029303812
Аноним
28/12/19 Суб 15:04:13
№21029306313
Аноним
28/12/19 Суб 15:05:08
№21029309814
Аноним
28/12/19 Суб 15:05:17
№21029310415
Аноним
28/12/19 Суб 15:06:14
№21029315116
Аноним
28/12/19 Суб 15:08:15
№21029323617
Аноним
28/12/19 Суб 15:10:27
№21029333918
Аноним
28/12/19 Суб 15:11:31
№21029339219
Аноним
28/12/19 Суб 15:13:04
№21029345220
Аноним
28/12/19 Суб 15:13:55
№21029349121
Аноним
28/12/19 Суб 15:15:36
№21029356322
Аноним
28/12/19 Суб 15:16:25
№21029360523
Аноним
28/12/19 Суб 15:18:03
№21029367324
Иными словами за полгода в среднем макдаке весь персонал меняется 6-7 раз полностью. Вы просто вдумайтесь. А ведь эти люди еще работают в тепле, не бегая по району. На что ОП рассчитывает ну я просто не представляю
Аноним
28/12/19 Суб 15:21:07
№21029382325
Аноним
28/12/19 Суб 15:21:35
№21029384826
Аноним
28/12/19 Суб 15:22:57
№21029392127
Аноним
28/12/19 Суб 15:24:48
№21029401928
Аноним
28/12/19 Суб 15:24:58
№21029402429
Аноним
28/12/19 Суб 15:25:58
№21029408330
Аноним
28/12/19 Суб 15:27:49
№21029416431
Аноним
28/12/19 Суб 15:28:48
№21029421032
Некоторые по 2-3к за 6 часов могут поднять, там свои нюансы. Работать есть смысл только на самокате/велике, пешком очень тяжело и заказов меньше
Аноним
28/12/19 Суб 15:30:03
№21029429433
Аноним
28/12/19 Суб 15:31:19
№21029436434
Аноним
28/12/19 Суб 15:32:50
№21029444235
Аноним
28/12/19 Суб 15:34:40
№21029455436
Аноним
28/12/19 Суб 15:35:29
№21029459237
Аноним
28/12/19 Суб 15:37:07
№21029468238
Аноним
28/12/19 Суб 15:38:35
№21029475739
Аноним
28/12/19 Суб 15:39:45
№21029481440
Аноним
28/12/19 Суб 15:39:58
№21029482641
Аноним
28/12/19 Суб 15:40:31
№21029485442
Аноним
28/12/19 Суб 15:43:37
№21029497843
Аноним
28/12/19 Суб 15:45:57
№21029509844
Аноним
28/12/19 Суб 15:46:56
№21029513945
Аноним
28/12/19 Суб 15:47:26
№21029516946
Аноним
28/12/19 Суб 15:50:07
№21029530447
Аноним
28/12/19 Суб 15:51:30
№21029536748
Аноним
28/12/19 Суб 15:57:31
№21029567249
Аноним
28/12/19 Суб 16:03:44
№21029598850
Аноним
28/12/19 Суб 16:07:14
№21029616851
-$8K (12%) меньше, чем средняя зарплата программиста по стране ($68K)
+$9K (16%) больше, чем средняя зарплата Яндекса ($51K)
$50K
$100K
150 тысяч долларов
+ 19 долларовK (31%) выше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Все будет лучше, чем вчера :-)»
-$1K (1%) меньше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
+$140K (107%) выше средней зарплаты инженера NOC по стране ($60K)
+$149K (118%) больше средней зарплаты Яндекса ($51K)
$50K
$10012
150 тысяч долларов
+ 149 долларовK (118%) выше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Компания не оплачивает сверхурочные».
Равен средней по стране зарплате лидера Speech Group ($90K)
+$39K (55%) больше средней зарплаты в Яндексе ($51K) +$39K (55%) выше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Меня устраивает моя зарплата, учитывая мои обязанности.»
-30 тыс. долларов (46%) меньше средней по стране зарплаты менеджера проектов по обслуживанию оборудования (80 тыс. долларов)
-1 тыс. долларов (1%) меньше средней зарплаты в Яндексе (51 тыс. долларов)
50 тыс. долларов
$100K
$150K
-$1K (1%) меньше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Да, иногда. Я хочу получать больше и чувствую, что это возможно (могу заработать больше) . »
+$1K (1%) больше чем средняя зарплата анонимного сотрудника ($70K)
+$20K (32%) больше чем средняя зарплата Яндекса ($51K)
$50K
$100K
$150K
+$49K (64%) выше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Ну, я думаю, что мне не переплачивают, потому что я не простой тимлид. Я делаю работу архитектора, руководителя проекта, разработчика и руководителя группы одновременно».
-$9K (19%) меньше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Мало платят, у меня не было существенного повышения зарплаты в течение двух лет.»
-$21K (51%) меньше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
«Чуть ниже среднего, при той же нагрузке и обязанностях.»
Еще 1 Яндекс Заработная плата сотрудников Яндекса
-$24K (38%) менее средняя зарплата старшего финансового аналитика по стране (75 тысяч долларов)
равна средняя зарплата в Яндексе (51 тысяча долларов)
50 тысяч долларов
100 тысяч долларов
150 тысяч долларов
средняя зарплата в Яндексе (40015 долларов США в среднем)-$20K (33%) меньше средней зарплаты разработчика по стране ($70K)
-$1K (1%) меньше средней зарплаты Яндекса ($51K)
50 тысяч долларов
100 тысяч долларов
150 тысяч долларов
-1 тысяча долларов (1%) меньше средней зарплаты в Яндексе (51 тысяча долларов)
-$20K (50%) меньше, чем средняя зарплата старшего администратора по стране ($50K)
-$21K (51%) меньше, чем средняя зарплата Яндекса ($51K)
$50K
$100K
$150K
-$21K (51%) меньше средней зарплаты в Яндексе ($51K)
Разработчик программного обеспечения — самая высокооплачиваемая работа в Яндексе — 60 000 долларов в год.
Разработчик программного обеспечения — самая низкооплачиваемая работа в Яндексе — 60 000 долларов в год.
Сотрудники Яндекса зарабатывают в среднем 50 500 долларов в год, или 24 доллара в час.
6 окладов
2 оклада
1 оклад
1 оклад
1 оклад
Реклама
Pioneer Management Consulting — Миннеаполис, Миннесота
Pioneer Management Consulting — Денвер, Колорадо
Консультанты по подбору персонала — Dell Rapids, SD
Mazzella Lifting Technologies — Лейкленд, Флорида
Яндекс — российская технологическая компания, производящая беспилотные системы, такие как беспилотные автомобили и беспилотные боты. Начиная с этой осени Яндекс объединяется с GrubHub, чтобы использовать их парк ботов для доставки еды в 250 кампусах колледжей. Эти боты для доставки еды будут использоваться вместо традиционных водителей GrubHub, доставляя еду студентам колледжей по их заказу. Это считается тестовым прогоном, чтобы увидеть, насколько жизнеспособно развертывание этого типа системы доставки в городах по всей стране. Если вы никогда не слышали о ботах для доставки еды, вам может быть интересно, в чем их преимущества по сравнению с традиционными методами GrubHub или доставки еды. Вот некоторые из этих преимуществ.
Боты по доставке еды Яндекса дешевле, чем работа с водителямиОдно из основных преимуществ, связанных с ботами по доставке еды Яндекса, заключается в том, что эти боты намного дешевле, чем работающие водители. Когда вы нанимаете водителя по доставке еды, этот водитель должен получать справедливую почасовую оплату, а также покрывать расходы, связанные с бензином и износом своего автомобиля. Боты дешевле в обслуживании и не требуют почасовой оплаты, что может помочь увеличить прибыль от служб доставки еды и уменьшить сумму, которую вы платите за доставку еды прямо к вашей двери. Один из основных способов экономии средств, который потребители сразу увидят, — это чаевые — вам не нужно давать чаевые роботу-доставщику еды!
Боты доставки еды Яндекса могут добраться до мест, недоступных для автомобилейВторое преимущество ботов доставки еды Яндекса заключается в том, что боты могут добраться до мест, недоступных для автомобилей. Боты могут спускаться по тротуарам и пешеходным дорожкам. Одним из недостатков традиционных вариантов доставки для кампусов колледжей является то, что есть несколько основных парковок, но оттуда студенты ходят пешком или передвигаются на велосипедах. Таким образом, студенту колледжа, возможно, придется пройти довольно далеко, чтобы найти улицу или парковку, чтобы встретить водителя доставки. Боты меньше по размеру и могут спускаться по тротуарам, поэтому они смогут доставлять еду прямо за пределы общежитий. Это безопаснее для студентов, которые хотят есть в вечерние часы, и более удобно.
Боты по доставке еды Яндекса сокращают смог и загрязнение окружающей средыПоследнее преимущество, связанное с ботами по доставке еды Яндекса, заключается в том, что они помогают сократить смог и загрязнение. Автомобили создают смог и загрязнение. Боты по доставке еды — нет. Используя этих ботов на автомобилях, Яндекс вносит свой вклад в борьбу с загрязнением окружающей среды и глобальным потеплением. Боты также не используют газ, что помогает уменьшить углеродный след компании. Все больше потребителей стараются принимать экологически безопасные или экологически сознательные решения при выборе компаний для ведения бизнеса. Выбор бота для доставки еды вместо службы доставки еды, которая использует автомобиль, помогает нашей окружающей среде.
Ожидается, что автоматизированные помощники будут в будущем, но в настоящее время компании все еще пытаются выяснить, как заставить их работать.
Об авторе