Собеседование по компетенциям: Интервью по компетенциям

Содержание

Вопросы на собеседовании по компетенциям

Данный вид собеседования является основным для определения навыков и умений сотрудника. Как пройти интервью по компетенциям, если раньше Вы этого не делали?

Для начала давайте определимся с тем, что такое компетенция. Это модель поведения, позволяющее сотруднику эффективно достигать бизнес-целей.

В чистом виде эта форма собеседования встречается редко, но именно ее используют рекрутеры для выявления соответствия опыта кандидата требованиям вакансии. Как правило, кандидат даже не понимает, что только что прошел интервью по компетенциям.

Чтобы знать, как пройти интервью по компетенциям, прочитайте о его характеристиках:

на процедуру отводится обычно полтора — два часа;
кандидата просят привести примеры из своего опыта за последние 2 года;
говорить нужно в первом лице единственном числе (я), если Вы говорите «мы», будьте готовы пояснить, какой вклад внесли именно Вы;
рекрутер задает много дополнительных вопросов, просит рассказать и вспомнить мелкие детали;

эйчар может Вас прерывать, если он услышал то, что требуется;
от кандидата не требуется рассуждений, только факты;
быстрый темп.

Чтобы успешно пройти собеседование по компетенциям, посмотрите на вопросы, которые Вам могут задать. Не будем останавливаться на всех вопросах подробно, приведем лишь некоторые примеры.

Вопросы на самоорганизованность

Расскажите мне о проекте, который занял у Вас больше всего времени.

Как Вы планировали работу?
Вы уложились в срок? Почему? Что Вам помогло?

Вопросы на лидерство

Приведите в качестве примера случай, когда Вам пришлось организовывать работу других.

Чего Вы пытались достичь?
Каким образом Вы организовывали работу?

Какую обратную связь о Вашем стиле организации работы Вы получили?

Вопросы на понимание бизнеса

Какую ценность для бизнеса имел Ваш последний проект?

Как Вы измеряли его успешность?
Какую обратную связь Вы получили от руководства?

Вопросы на клиентоориентированность

Приведите, пожалуйста, пример, когда Вам в последний раз пришлось решать проблему клиента?

В чем заключалась сложность?
На сколько хорошо Вам удалось решить эту задачу?
Как Вы измеряли удовлетворенность клиента решением вопроса?

Интервью по компетенциям для непрерывного развития

Интервью по компетенциям для непрерывного развития | Оценка компетенций методом интервью в Москве

Оценка методом интервью по компетенциям

Что такое интервью по компетенциям? Это структурированная беседа эксперта с участником оценки, направленная на подробный анализ реального поведения человека в различных рабочих ситуациях с целью определение уровня развития его деловых компетенций.

Если вы хотите понять, каким образом сотрудник принимает решения, как планирует свою деятельность или деятельность подчиненных, как осуществляет контроль и оценку результатов, как ведет себя в стрессовых ситуациях и т.п., можно использовать интервью по компетенциям. Считается, что предыдущий опыт человека может помочь спрогнозировать его поведение в будущих подобных ситуациях.

КОГДА ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНО?

В ситуации проведения собеседования с кандидатом – все рекрутеры пользуются одним алгоритмом сбора информации и критериями. Четкая структура интервью помогает снизить субъективность, получить необходимую информацию и не упустить важные моменты
В ситуации формирования внутреннего кадрового резерва – метод дает возможность спрогнозировать успех кандидата на конкретной позиции и предсказать, как человек будет работать в схожих рабочих ситуациях, на основании приведенных реальных рабочих примеров.

КАК ПРОХОДИТ ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ?

Вы определяете, какие категории персонала хотите оценить и кто входит в список участников оценки
Вместе определяем, какие компетенции и поведенческие индикаторы необходимо оценить
Мы формируем интервью-гайд, содержащий перечень диагностических вопросов для определения уровня развития необходимых компетенций
Наши эксперты проводят интервью по компетенциям
По окончании оценки Вы получаете отчеты по участникам оценки с описанием сильных сторон и «проседающих» зон, данными по уровню развития компетенций, рекомендациями по их дальнейшему развитию в Компании
Участники получают обратную связь от экспертов по результатам оценки

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ПО ИТОГАМ ПРОЕКТА?

Индивидуальный отчет с описанием сильных сторон и «проседающих» зон участника, данными по уровню развития компетенций, рекомендациями по их дальнейшему развитию в Компании

Общий отчет по группе участников оценки для руководства Компании
Предоставленную обратную связь участникам по итогам оценки и рекомендации по формированию индивидуального плана развития
Переданную технологию проведения оценки методом интервью по компетенциям сотрудникам Компании, ответственным за данный процесс (при необходимости)

наши клиенты

нужна консультация?

Напишите нам, и мы отправим Вам
коммерческое предложение.

Интервью по компетенциям: как повысить качество проведения

Современный бизнес все чаще ждет от сотрудников не только хорошего набора профессиональных навыков, но и развитых компетенций. Например, принятия решений или эффективного взаимодействия. Как раз они покажут, насколько кандидат сможет стать успешным в своей работе, впишется в команду и разделит ценности компании. Как собирать данные для оценки компетенций и делать это качественно?

Ольга Яковина,
People Performance Lead в iDeals

Почему компетенции?

Правильно подобранная команда – залог успеха компании. IT-компания iDeals, которая создает высокотехнологичные виртуальные комнаты данных, хорошо это понимает. Поэтому построила найм на основе компетентностного подхода – когда кроме hard skills описываются характеристики, которые отличают успешных исполнителей от менее успешных. Например, ориентация на поиск наилучшего решения или инициативность, эффективное кросс-функциональное взаимодействие или оказание влияния.

В iDeals мы применяем тестовые задания для оценки экспертных навыков, тесты способностей, опросники, ролевые игры на взаимодействие с командой либо с клиентом, презентационные упражнения. Все это позволяет составить полный портрет и с достаточно высокой точностью спрогнозировать, насколько успешным кандидат будет в определенной роли.

В процессе найма для оценки компетенций наиболее часто (ввиду его доступности) используется интервью по компетенциям. Несмотря на кажущуюся простоту, этот инструмент требует подготовки и оттачивания мастерства: только так он способен действительно прогнозировать поведение кандидата. Мы направляем усилия на развитие этого навыка у специалистов ТА-команды – все рекрутеры проходят обучение и дальнейший аудит с развивающими рекомендациями после него.

Каким может быть качественное интервью по компетенциям, какими навыками должен обладать интервьюер и как провести селф-чек своего интервью?

Читайте еще: Как баррейзинг помогает нанимать сотрудников: опыт холдинга TECHIIA

Что такое интервью по компетенциям

Интервью по компетенциями – один из инструментов, которые iDeals использует при найме.

В чем его особенность? Компетентностный подход основывается на поведении. На основе прошлого поведения можно прогнозировать будущее: если мы хотим оценить уровень развития компетенций, нам нужно исследовать прошлые ситуации, в которых он проявлял (либо не проявлял) заданные компетенции. В этом и есть основная задача данного инструмента оценки.

Интервью по компетенциям отличает три особенности:

Ключевой атрибут – структура. На оценку каждой компетенции мы задаем открывающие вопросы по определенной схеме: предлагаем кандидату описать ситуацию, его действия в этой ситуации, результаты и их влияние на самого кандидата, процессы, команду и компанию.
Еще один атрибут – поведение из прошлого, на основании которого мы уверенно можем говорить о последующем успехе.

Последний атрибут – детализация. Мы задаем уточняющие вопросы, чтобы определить, насколько правдивый и релевантный пример описывает кандидат.
Можно придумать канву рабочей ситуации и рассказать о вымышленных действиях, но нельзя уверенно ответить на множество конкретных вопросов, если пример выдуман: «Вы сказали, что вы самостоятельно разработали решение: а кто поставил эту цель? А чем она была вызвана? Кто был стейкхолдером цели? Как вам в голову пришла идея именно этого решения? Какие метрики вы определили как критерии успешности достижения цели? Какие KPI лично для себя ставили? C кем взаимодействовали?». Детализирующие вопросы по технологии CARE (о ней – ниже) минимизируют риск социально желательных ответов и невалидных данных.

Такое интервью требует подготовки – составления профиля компетенций, которые необходимо оценить, с поведенческими индикаторами. В iDeals мы готовим его еще до начала отбора. Кроме того, создаем и скрипты интервью: список вопросов, который поможет раскрыть ту или иную компетенцию.

К примеру, для оценки компетенции «Оказание влияния» он может выглядеть следующим образом: «Расскажите о последнем случае, когда вам удалось убедить кого-то в правильности своей точки зрения. Насколько ваше мнение не совпадало с их первоначальной позицией? Какие ключевые приемы вы использовали для их переубеждения? Как вы оцениваете свои действия в ситуации? К какому соглашению пришли в итоге?»

Чтобы адекватно оценить рассказ кандидата, приводимые примеры из прошлого должны отвечать пяти требованиям. Их важно озвучить кандидату до начала интервью:

Конкретность: четкое описание ситуации, цели, действий и результатов.
Профессиональный опыт: лучше указать на границу между работой и хобби, путешествиями и т. д.

Недавность: примеры должны быть не старше 2 лет, поскольку именно за такой срок компетенция может как развиться, так и деградировать.
Участие: требуются примеры с непосредственным участием кандидата.
Завершенность: ситуация должна быть свершившейся, потому что в первую очередь нам интересен результат и последствия действий кандидата.

Как формулировать и структурировать вопросы?

Чтобы получить максимум полезной информации для оценки компетенций, используется принцип воронки – от общего вопроса до углубления в детали. Это «углубление» происходит по технологии CARE.

C – контент, content. Цель – детально прояснить контекст ситуации

«Приведите пример ситуации, в которой вам нужно было принять сложное решение», – открывающий вопрос с просьбой описать саму ситуацию. И дальше – первая детализация: «В чем была ситуация? В чем необходимость принимать это решение? Почему вы считаете это решение сложным? Кто был заказчиком?» Помогает убедиться, что это валидный пример, обозначить действующих лиц, инициаторов, стейкхолдеров идеи, а также период, в который происходило действие.
Эта часть занимает 10% от всего исследования примера.

A – действия, actions. Цель – выяснить действия кандидата. Это основной блок, который дает информацию для оценки поведенческих индикаторов. «А что вы конкретно сделали? Что сделали потом? Как вы принимали сложное решение? На какие критерии опирались? Какую информацию анализировали перед принятием решения? С кем поговорили, чтобы это решение принять? Какие плюсы и минусы выделяли? Какие альтернативы рассматривали?».

Это самая большая часть – она занимает 70% всего исследования примера. Здесь необходимо фасилитировать рассказ кандидата и резюмировать, чтобы не упускать из виду главного: «Правильно ли я понимаю, что ваши действия заключались в…?». На этой стадии полезно задать вопрос о выводах, которые сделал кандидат: «Что бы вы сделали по-другому в следующий раз? Почему решение было принято? Как вы оцениваете свои действия в ситуации?». Это покажет, насколько кандидат способен опираться на свой предыдущий опыт.

R – role. Цель – уточнить вклад кандидата, его роль в этой ситуации. «Как вы можете охарактеризовать свою роль в этой ситуации? Каков был ваш личный вклад? Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?»

Блок занимает до 10% времени.

E – effect. Цель – выяснить фактический результат. Здесь уточняем, какое влияние действия кандидата оказали на него самого, команду, процессы и всю компанию. Кандидат описывает, к чему привели его действия, чем закончился его пример, чего получилось достичь. «К каким результатам вы пришли? К чему привело ваше решение? Какие краткосрочные и долгосрочные последствия вашего решения вы можете назвать?».

Занимает 10% от всего исследования примера.

Читайте еще: Яркие тексты: 16 трендов копирайтинга в рекрутинге

Ключевые навыки интервьюера

Чтобы получить достоверную оценку, нам нужно собрать качественный материал для последующего анализа. В этом нам поможет вышеописанная технология, но и компетенции интервьюера играют не последнюю роль.

Для проверки качества проведения

Вопросы и ответы на собеседовании на основе компетенций

Вкратце: «Вопросы, основанные на компетенциях, долгое время считались сложными вопросами, которые задают потенциальному респонденту, когда ему кажется, что ему больше не о чем спрашивать. Однако ничто не может быть дальше от истины. Ответы, основанные на компетенциях, во время собеседования — довольно разумный и быстрый способ узнать об отношении и мышлении человека, подавшего заявку на работу. «

Эти собеседования на основе компетенций дают персоналу отдела кадров и другим отделам краткое представление о том, как работает человек (т.е. поведенческое интервью). Ответы на вопросы собеседования, основанные на компетенциях, также наглядно отражают его или ее отношение к работе, людям и жизни в целом.

Интервью на основе компетенций — лучший способ быстро и точно раскрыть поведенческие аспекты человека.

Вопросы собеседования на основе компетенций

Ваша инициатива в решении проблем
Интервьюер может спросить, как вы использовали свою инициативу для решения любой сложной проблемы на рабочем месте.Этот вопрос может также касаться любой ситуации, в которой вы должны были решить проблему, не будучи проинформированным о всех деталях.

Ваши достижения
Интервьюер может также спросить о достижении, которое, по вашему мнению, было самым важным для вас в профессиональном и личном плане. Если вы считаете, что было два разных достижения на профессиональном и личном уровне, интервьюер может попросить вас подробно рассказать о причинах.

Самый сложный инцидент и другие трудности
Интервьюер может также спросить о самом сложном инциденте, с которым вам когда-либо приходилось справляться.Кроме того, интервьюер может спросить вас о человеке, с которым вам труднее всего работать, а также о причинах этого. Интервьюер может также спросить вас, разрешились ли ваши разногласия с этим человеком полюбовным или любым другим способом.

Ваше лидерство
В зависимости от должности, которую вы ищете, вас также могут попросить привести пример случая, в котором вы продемонстрировали какие-либо лидерские качества. Эти вопросы представляют собой вопросы собеседования с руководителем группы, но их часто задают любому человеку.

Ответы на собеседование на основе компетенций

Задаваемые вопросы весьма значительны, и важно, чтобы вы ответили на них наилучшим образом:

1. Лучший способ ответить на эти вопросы — быть кратким, четким и конкретным.

2. Вы не должны отклоняться от сути, отвечая на эти вопросы, потому что извилистый путь от вопроса будет означать, что вы придумываете ответ в лучшем случае, или, в худшем случае, вы человек, у которого нет целостности.

3. Во-первых, убедитесь, что вы объяснили интервьюеру, с какой проблемой вы столкнулись.

4. Не вините никого и ни на что не жалуйтесь.

5. Пусть интервьюер решит, на чьей стороне он или она должны быть.

6. Убедитесь, что вы проинформировали интервьюера о шагах, которые вы предприняли как индивидуально, так и как коллектив, чтобы убедиться, что проблема была решена без каких-либо заминок.

7. Вы также можете рассказать интервьюеру об успехе, достигнутом вами при выполнении этих шагов.

8. Вы также можете проинформировать интервьюера о том, как вы бы справились с ситуацией в настоящее время, в отличие от вашего метода обращения, применявшегося в прошлом.

Разница между умением, компетенцией и поведением:
Навык — это часть компетенции. Компетенция состоит из трех параметров — Знания (K), Отношение (A) и Навыки (S).
Например, у меня могут быть очень хорошие навыки межличностного общения или навыки работы с людьми, но я не смогу присоединиться к компании в качестве специалиста по персоналу, если у меня не будет надлежащего образования / опыта (знаний) и правильного темперамента / поведения (отношения).
При оценке навыков вы должны определить, какие способности требуются для практического выполнения работы, но при оценке компетенции вы должны определить набор способностей / навыков, необходимых вместе со знаниями и отношением, необходимыми для указанной работы.
Ознакомьтесь с примерами вопросов и ответов на собеседовании на основе компетенций.

Вы также можете обратиться к: поведенческое интервью.

10 самых популярных вопросов на собеседовании и примеры ответов — ISC Professional

Вопросы для собеседования на основе компетенций пытаются связать вместе три параметра — знания, навыки и отношение.Эти вопросы, основанные на компетенциях, позволят оценить, есть ли у вас правильный баланс между отличными навыками межличностного общения, образованием или опытом и правильным отношением к данной роли.

Ниже вы найдете 10 наиболее распространенных вопросов на собеседовании, основанных на компетенциях, которые любят использовать интервьюеры, и примеры ответов, которые помогут вам быстро и эффективно ответить на вопрос и обеспечить вам желаемую роль.

1. Приведите пример того, как вы разрешили конфликт на рабочем месте

Ваш интервьюер оценит вашу способность к адаптации и конструктивность вашего подхода к конфликтам, напряженности и разногласиям.Ваш пример (-ы) должен подчеркнуть важность вашей роли в решении этих проблем.

2. Приведите пример проблемы, с которой вы столкнулись на рабочем месте, и как вы ее преодолели

Если вы приходите на работу прямо из школы, колледжа или университета, этот вопрос будет связан с вашим академическим опытом.

Предоставьте отличный пример задачи, в которой необходимо использовать как можно больше навыков и способностей. Идеальный ответ на этот вопрос позволит вам продемонстрировать свою способность работать в команде, проявить лидерские качества и справиться с давлением.

3. Какое ваше самое большое достижение?

В идеале, используйте рабочий пример, чтобы проиллюстрировать свои ключевые карьерные достижения. Выделите, почему вы считаете это важным, и подробно опишите свою роль. Если ваше самое большое достижение в жизни связано с личной жизнью, используйте коммерческие ссылки, такие как сокращение бюджета, решимость, приверженность и командная работа, чтобы сообщить обо всех связанных положительных аспектах.

4. Как вы пришли к решению, что хотите сменить работу и работать у нас?

Найдите время для детального исследования компании и вакансии.Ваш ответ должен включать анализ компании и ролевых атрибутов, а также широкий спектр качеств, которые вы привносите. С точки зрения компетенций, интервьюер гарантирует, что вы можете принимать хорошо информированные и своевременные решения, и что вы понимаете влияние и последствия решений, которые вы можете принять.

5. Расскажите мне о случае, когда ваши коммуникативные навыки улучшили ситуацию

Вы будете оценены на предмет ваших способностей к эффективному и чуткому общению, и вам следует использовать соответствующий пример, связанный с работой, который, возможно, предполагает обращение с недовольными клиентами или коллегами и подчеркивание ваших отличных навыков слушания, а также навыков устного общения.

6. Приведите пример изменения на рабочем месте и как вы с этим справились.

Если вам удалось добиться изменений на рабочем месте, это идеальный вопрос, чтобы проиллюстрировать все ваши навыки и способности. Если нет, ответьте так, чтобы продемонстрировать вашу гибкость и позитивный подход к решению проблем.

7. Приведите пример случая, когда вы определили новый подход к проблеме на рабочем месте

Этот вопрос является проверкой ваших аналитических навыков и, вероятно, будет задан кандидатам на руководящие должности, которым необходимо подготовить отличный пример, иллюстрирующий ключевые навыки, такие как анализ, решение проблем, новаторство и практичность.Кандидаты на должности административного типа, которые задавали вопросы подобного рода, могли бы использовать простые практические примеры, например, когда их навыки составления бюджета привели к значительной экономии в таких областях, как почтовые расходы, покупка канцелярских товаров и т.

8. Когда вы работали больше всего и ощутили наибольшее достижение?

Этот вопрос можно считать подарком, так как вы можете использовать ответы на вопросы 2 и 3 выше. Просто используйте их, чтобы выделить уже упомянутые примеры.Вопрос такого рода направлен на оценку ваших мотивационных способностей, таких как энергия, сосредоточенность и инициативность.

9. Приведите пример команды, руководившей работой в прошлом

Вам следует кратко описать задачу и характер группы, но сосредоточить внимание прежде всего на своей роли лидера группы. Перечислите личные качества, которыми вы обладаете, которые сделали вас идеальным для руководства этой командой, и как вы добились успеха. Завершите свой ответ, приведя примеры уроков, которые вы извлекли, руководя этой командой.

10. Как вы справляетесь в неблагоприятных обстоятельствах?

Это довольно широкий вопрос, и вам нужно будет тщательно продумать ответ, который вы готовите на этот вопрос. Интервьюер будет оценивать ваши механизмы выживания, а также научились ли вы справляться со своими невзгодами и прошли ли они дальше. Опять же, вопрос такого рода может быть связан с предыдущим вопросом (1), и ваш ответ может основываться на ранее данном ответе.

Если вы хотите узнать больше примеров вопросов на собеседовании, основанных на компетенциях, и узнать, как наиболее эффективно подготовиться, прочтите нашу бесплатную информацию на основном сайте или свяжитесь с нами сегодня по телефону 0203 507 0002.

Собеседований по вопросам компетенций

Интервью, основанное на компетенциях, также часто упоминается как:

Ситуационные интервью
Поведенческие интервью
Структурированные интервью
Доказательные интервью

Что такое собеседование на основе компетенций?
Интервью, основанные на компетенциях, основаны на предпосылке, что прошлое поведение является лучшим предиктором будущего поведения.Поэтому они предназначены для прогнозирования вашего будущего поведения на основе вашего прошлого поведения и опыта. Лучше всего подготовиться к этим типам вопросов на собеседовании, продемонстрировав, как ваш прошлый опыт позволил вам развить определенные навыки и качества и как эти навыки и качества могут впоследствии принести пользу потенциальному работодателю.

Что такое компетенции?
Слово «компетенция» относится к навыкам, которые необходимы для достижения эффективного уровня выполнения работы.Каждая работа будет иметь набор ключевых компетенций, некоторые из которых являются важными, а другие желательными, и все они необходимы для правильного выполнения работы. Компетенции варьируются от работодателя к работодателю, но у большинства работодателей обычно есть сочетание профессиональных и общих компетенций, общих для всего бизнеса. Если вы собираетесь пройти собеседование в таком стиле, обязательно попросите нас предоставить вам те компетенции, которые наиболее интересны потенциальному работодателю.

Типы компетенций
Компетенции можно разделить на пять областей; у каждого свои драйверы для бизнеса:

Личные качества
Укажите личные качества, необходимые для работы, и сосредоточьтесь на таких ключевых областях, как решительность, честность, автономность, гибкость, упорство, принятие риска и т. Д.
Межличностные компетенции
Относится к тому, как человек обращается с другими, и охватывает такие области, как общение, общительность, убедительность, межличностная чувствительность и способность работать в команде.
Мотивационные компетенции
Укажите, что вами движет, и качества, которые потребуются для достижения успеха в этой должности. В этой области жизненно важны такие формы поведения, как энергия, самомотивация, стойкость, инициативность, приверженность и ориентация на услуги.
Компетенция принятия решений
Относится к когнитивным атрибутам, таким как аналитические навыки, решение численных задач, суждение, видение, творчество и предпринимательские навыки.
Компетенции персонала и организации
Относится к способности человека управлять другими и сосредоточиваться на таких ключевых областях, как лидерство, расширение прав и возможностей, стратегическое планирование, корпоративная чувствительность и контроль со стороны руководства.

Как я могу узнать, буду ли я проходить собеседование на предмет повышения квалификации или общее собеседование?
Описание должности может дать вам представление.Многие работодатели используют подход, основанный на компетенциях, с самого начала и разрабатывают описание должности, чтобы включить список компетенций, необходимых для работы. На собеседовании можно более подробно изучить перечисленные компетенции и запросить дополнительные примеры поведения и рассматриваемых компетенций. Обязательно попросите нас уточнить стиль собеседования. Если вы собираетесь пройти собеседование на основе компетенций, обязательно попросите список компетенций, по которым вы будете оцениваться, чтобы помочь в вашей подготовке.

Стиль собеседования, основанный на компетенциях
Этот формат собеседования может показаться многим респондентам жестким, неестественным и недружелюбным, но он не только предоставляет доказательства компетенций, имеющих отношение к работе, но и рассматривается как справедливый и равноправный метод отбора, поскольку всем кандидатам задаются одни и те же вопросы.
Внимание должно быть на вас, даже если ситуация затрагивает группу; Интервьюеры захотят знать, какую роль в достижении желаемого результата имела ваша конкретная роль.Как только вы это сделаете, выберите примеры, которые, по вашему мнению, являются лучшими иллюстрациями требуемой компетентности.

Подготовка вселяет уверенность
Хотя вы не всегда можете заранее предсказать, какой тип собеседования будет использовать работодатель, время, потраченное на подготовку ответов на вопросы, основанные на компетенциях, никогда не будет потрачено зря. Даже если собеседование пройдет в более общем формате, вы обдумаете, какие компетенции нужны работодателю, и сможете подкрепить свои ответы конкретными примерами, которые всегда производят более благоприятное впечатление.Просмотр описания должности и / или объявления предоставит основу для структурирования ваших ответов и покажет примеры того, где вы смогли продемонстрировать успех в каждой компетенции.

Стиль вопросов на основе компетенций
Вопросы для собеседования на основе компетенций немного отличаются от стиля, к которому вы, возможно, привыкли. Вопросы будут структурированы так, чтобы исследовать ваше прошлое поведение и опыт, например,

Опишите ситуацию, когда вы …
Приведите пример того, когда вы…

Интервьюер оценит ваши ответы по каждой требуемой или желаемой компетенции, задав вопросы о:

Прошлое поведение и производительность
Уроки прошлого поведения
Возможность адаптации к новой работе в будущем
Знание и понимание проблем, связанных с работой

Вы будете оцениваться по каждой компетенции, и вам будет присвоен рейтинг, например, Строительный, сильный или ведущий или не соответствует ожиданиям, соответствует ожиданиям, превосходит ожидания или просто уровень 1, 2 или 3.

Использование модели CBI для ответов на вопросы собеседования на основе компетенций
Модель CBI является особенно хорошей структурой для построения ваших ответов и обеспечит эффективный способ структурировать ваши мысли:

C — Обстоятельства: Опишите ситуацию или обстоятельства, связанные с событием. Сделайте это кратким и актуальным.
B — Поведение: опишите конкретные действия, которые вы предприняли для решения проблемы или проблемы.
I — Воздействие: выделите достигнутые результаты и / или влияние, полученное в результате ваших действий.

Найдите время, чтобы обдумать свои ответы. Спросите себя, используете ли вы лучший пример, чтобы проиллюстрировать атрибут, который интересует интервьюера.

Ваш ответ должен быть сосредоточен на вашем поведении и действиях. Примените часто используемую модель «кто (вы) что, когда, где, почему и как», чтобы ответить на все соответствующие вопросы, которые позволят вам сосредоточиться и сделать ваше описание более интересным.Кратко проинформируйте интервьюера (ов) о влиянии ваших действий, сосредоточив внимание на ваших сферах деятельности. Продемонстрируйте способность к рефлексии, анализируя результативность, не забывая выявить свои сильные стороны, а также области, в которых необходимо улучшить. Вы стремитесь продемонстрировать сильную привязанность к обучению и развитию и принципам непрерывного совершенствования.

Чего следует избегать во время собеседования на предмет компетенций
Избегайте разговоров о нас, т.е. мы сделали это, мы организовали это и т. Д.Помните, что интервьюер хочет знать о вас. Расскажите о том, что вы сделали, пояснив роль, которую вы сыграли в данной ситуации.
Избегайте говорить «Я обычно» или «Я склонен». Вместо этого утвердительно поговорите о том, что конкретно произошло в описываемой вами ситуации.

Примеры вопросов на собеседовании на основе компетенций
Различные вопросы, основанные на компетенциях, перечислены под заголовками ниже:

CBI вопросы — личные компетенции

CBI вопросы — межличностные навыки

Вопросы CBI — мотивационные компетенции

CBI вопросы — компетенции принятия решений

CBI вопросы — люди и организационные компетенции

Если вы хотите обсудить эти или любые другие вопросы в связи с собеседованиями на основе компетенций, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Собеседование по компетенциям: Интервью по компетенциям