Перед публикацией опросы проходят модерацию — проверку на соответствие требованиям. Модерация занимает до двух рабочих дней.
Сервис может отказать в публикации любого опроса без объяснения причин.
Запрещено использовать опрос как рекламу или инструмент продвижения товара, продукта или услуги.
В опросах нельзя интересоваться мнением на тему политики и политическими предпочтениями респондентов.
Запрещено размещение материалов, призывающих респондента участвовать в конкурсе, акции или розыгрыше.
Опросы не предполагают вознаграждения для респондентов.
рекламную информацию, размещение которой не согласовано с Яндексом;
спам, в том числе поисковый;
списки адресов электронной почты;
схемы финансовых пирамид, сетевого маркетинга и интернет-заработка.
вирусы;
компьютерные коды, файлы или программы, которые могут нарушить работу компьютерного или телекоммуникационного оборудования;
программы для несанкционированного доступа;
серийные номера к программам и способы для их генерации;
ссылки на ресурсы с вышеуказанными материалами.
способствуют незаконной или преступной деятельности;
Запрещено публиковать информацию, содержащую клевету или оскорбляющую человеческое достоинство и общественную нравственность.
выдавать себя за другого человека или представителя организации, а также применять другие формы и способы незаконного представительства лиц в сети;
публиковать конфиденциальную информацию третьих лиц без их согласия;
заявлять, что опрос или форма анонимны, если они не являются таковыми.
Запрещено любое использование контента, на который нет прав по закону или договору.
Запрещено нарушать права несовершеннолетних и причинять им вред в любой форме, в том числе здоровью или развитию.
Запрещено публиковать информацию, которая демонстрирует или пропагандирует насилие и жестокость, содержит угрозы другим лицам или злонамеренное воздействие на них, а также используется для провокации насилия, домогательств или нанесения материального ущерба.
Запрещено публиковать информацию, которая пропагандирует ненависть, дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций.
Запрещено публиковать информацию, которая содержит элементы порнографии, эротики или является рекламой услуг сексуального характера, в том числе скрытой.
Также не допускается пропаганда порнографических материалов.
Запрещено публиковать информацию, разъясняющую порядок изготовления, применения или иного использования наркотических, взрывчатых веществ или оружия, а также их аналогов.
Запрещено публиковать информацию, связанную с терроризмом, включая вербовку, подстрекательство к насилию или пропаганду терроризма.
Если вы являетесь партнером одного из сервисов, это должно явно следовать из текста опроса. При этом название сервисов Яндекса следует писать полностью — например, «Яндекс Такси».
Запрещено публиковать информацию, содержащую:
прямые или косвенные призывы к участию в азартных играх;
тексты, демонстрирующие лояльное отношение к азартным играм;
описание упущенной выгоды от неучастия в азартных играх.
Запрещено публиковать информацию, содержащую прямые или косвенные призывы к употреблению алкогольных напитков.
В простом опросе запрещено публиковать информацию по рецептурным лекарственным препаратам.
В простом опросе запрещено публиковать информацию по спортивным прогнозам и букмекерским конторам.
Запрещено публиковать информацию, упоминающую трагические события — например, аварии, эпидемии, теракты.
Опрос должен быть составлен на русском языке, без опечаток и грамматических ошибок.
Недопустимо использовать:
грубые, жаргонные или просторечные выражения;
товарные категории, посторонние слова и тяжелые для восприятия конструкции — например, артикулы и длинные буквенно-числовые номера моделей.
В анкете опроса должны быть корректно заполнены все обязательные поля.
Изображение должно быть встроено в опрос и проверено в превью анкеты. Запрещено использовать слишком большие форматы.
Текст на изображении должен быть читабелен.
Написать в службу поддержки
Была ли статья полезна?
Онлайн-опрос (CAWI) — это количественный метод сбора информации, самый современный способ получения и обработки данных. Основными плюсами онлайн-исследования являются быстрая скорость получения информации и низкая в сравнении с традиционными техниками цена.
Опросы онлайн, или CAWI – Computer Assisted Web Interviewing, применяются в исследованиях рынка, политических и социально-экономических исследованиях. Особенно актуальными онлайн опросы стали в период карантина и введения ограничений, связанных с пандемией вируса COVID-19.
В сравнении с анкетным опросом респондентов поквартирно или на улицах, онлайн-опрос, отличается меньшей точностью данных, так как сложнее подобрать репрезентативную выборку подходящую для опроса. Не все категории населения имеют доступ в Интернет и имеют возможность заполнить анкету онлайн (в первую очередь это касается старшего поколения 60+, а так же жителей сельских территорий).
Тем не менее, онлайн-исследования являются эффективным инструментом для отслеживания тенденций развития рынка, динамики изменения настроений клиентов, изменения поведенческих характеристик и др. факторов.
Онлайн-опросы хорошо подходят для отраслевых исследований. Например опросов представителей бизнеса города Киева, или представителей других социальных групп с четкими характеристиками которые являются активными пользователями сети Интернет. Также этот метод хорошо подходит для экспертных опросов.
В общественно-политических исследованиях, особенно при измерении рейтингов кандидатов, лучше использовать традиционный (face-to-face) опрос. Онлайн- и телефонные опросы (CATI) являются недостаточно точными методами для замера рейтингов, где разрыв между конкурентами может составлять лишь несколько процентов. Ограниченность базы респондентов, при таких опросах, может привести к значительному искажению результатов.
Существует несколько методов проведения опросов в Интернете:
2. Рассылка форм опроса существующей клиентской базе заказчика — этот способ позволяет быстро и максимально точно получить оперативную информацию от целевых респондентов.
3. Подбор респондентов в социальных сетях и мессенджерах (Фейсбук, Вайбер и др.). Такой способ позволяет максимально репрезентативно провести опрос в определенной географической локации, среди определенной половозрастной категории, представителей отдельных профессий, людей объединенных общими интересами. SMM-специалисты «Центра прикладных исследований» найдут подходящую для Вашей задачи аудиторию (количество пользователей Фейсбук только в Украине составляет около 19 млн человек) и проведут опрос среди максимально репрезентативной выборки.
4. Опрос с помощью мобильного приложения, установленного на смартфонах респондентов. Данный способ позволяет отправлять анкеты с опросами определенным демографическим и социальным группам. Чаще всего подобные онлайн-опросы проводятся за деньги или бонусы — участники получают денежное вознаграждение или, например, пополнение счета мобильного телефона.
Онлайн опросы — это современный и востребованный способ проведения социологических и маркетинговых исследований, который приобретает все большую популярность. Он не всегда способен заменить анкетный опрос, с точки зрения репрезентативности данных, но хорошо подходит для решения определенных задач.
Специалисты «Центра прикладных исследований» помогут вам подобрать оптимальный вариант опроса исходя из Ваших задач и получить максимально достоверную информацию в кратчайшие сроки по оптимальной цене.
Заполнить бриф для исследования:
Помните: для этого контента требуется JavaScript.
20 декабря 2022 г.
Что такое онлайн-опросы? Какие преимущества они предлагают? Когда они полезны? Можно ли заработать на них? Какие ресурсы нужны для проведения опроса в Интернете? Ответы на эти и другие вопросы даны ниже.
Содержание
- Онлайн-опросы – определение
- Где используются онлайн-опросы?
- Как работают онлайн-опросы?
- Плюсы и минусы
- Создание онлайн-опросов
- Как найти участников опроса?
- Заработок на онлайн-опросах
- Резюме
- Часто задаваемые вопросы
Онлайн-опросы — это опросы, которые проводятся в Интернете. Их цель — определить мнение клиентов и пользователей. Онлайн-опросы очень рентабельны по сравнению с телефонными опросами и личными интервью, проводимыми в центрах исследовательских институтов или на улице. Кроме того, в опрос можно легко включить мультимедийные элементы.
Используя онлайн-опросы, компании, операторы веб-сайтов, исследовательские центры и образовательные центры хотят услышать мнения и отзывы клиентов, пользователей и потребителей и получить представление об их поведении. Онлайн-опросы также могут способствовать более сильной идентификации с компанией, брендом или веб-сайтом и стимулировать лояльность клиентов. В качестве средства проведения опроса имеет смысл выбрать Интернет, поскольку это экономически выгодно, а результаты можно быстро и легко оценить. Кроме того, ответы респондентов анонимны, и участников не беспокоят колл-центры и т.п.
Короткое видео о том, как разместить заказ на получение участников для онлайн-опросов
Онлайн-опросы
Посмотреть это видео на YouTube
Исследование рынка
Получение мнений и данных о рыночном спросе с помощью опросов имеет смысл для каждой компании в отношении бизнес-идеи, а также перед каждым запуском новых продуктов или услуг.
Улучшение обслуживания
Опросы мнений и отзывов могут обеспечить долгосрочное улучшение обслуживания клиентов. Это особенно важно для товаров и услуг, в которых цена играет второстепенную роль.
Проверка интересов
Интересы посетителей сайта можно быстро выяснить. Например, тестовый блог для громкоговорителей может спросить своих пользователей, какие громкоговорители следует проверить следующими. Поэтому он знает об ожиданиях своих читателей и может их оправдать. Читатели останутся верны блогу.
Эмоциональная лояльность
Опросы могут эмоционально привязать пользователей к интернет-странице. Если оценка голосования показывает, что большинство посетителей портала разделяют мнение, то посетители чувствуют себя там «понятыми».
Активное совместное определение
Опрос мнений о дизайне нового продукта стимулирует активное участие покупателя. «Эта компания интересуется моим мнением». Когда клиенты так относятся к компании, это представляет собой неоценимое повышение имиджа.
Варианты заработка
Большинство блогов и порталов ориентированы на определенную целевую группу. Эти группы могут представлять интерес для центров маркетинговых исследований. Операторы порталов и блогов действительно могут принимать платежи от этих центров за опросы среди своих пользователей. Однако опросы не должны отталкивать посетителя сайта.
Направления научных исследований
Онлайн-опросы идеально подходят для получения данных в качестве основы для исследовательских проектов. Как преподаватели, так и студенты университетов и колледжей, в частности, используют онлайн-опросы для научно-исследовательской работы.
Операторы могут программировать онлайн-опросы в виде HTML-форм или использовать программное обеспечение для опросов и инструменты для онлайн-опросов соответственно. В то время как HTML-формы статичны и требуют определенных усилий для их адаптации к новым требованиям и задачам, инструменты онлайн-опросов имеют то преимущество, что работают через сервер поставщика. Поэтому они не нагружают ваш собственный веб-сервер и чрезвычайно гибки; Для ввода вопросов и выполнения оценок требуется всего несколько простых шагов.
Респонденты интернет-опроса, как правило, должны выбрать свой ответ из заданного списка. На основе балльной шкалы они выражают или уточняют, в какой степени они согласны с утверждением. Автоматическая оценка этих ответов проста. В некоторых случаях мнения могут быть представлены в виде свободного текста. Однако это затрудняет автоматическую оценку. В форматах голосования, таких как «Вы против X или за C?» респонденты обычно могут сразу просмотреть результат.
Многие из желающих провести опросы используют для своих целей Интернет. Они часто решают проводить онлайн-опросы. Респондентам выплачивается компенсация за время, необходимое для заполнения анкеты.
Подсказка:
clickworker помогает очень быстро распространять онлайн-опросы и среди большого количества людей в целевой группе согласно вашему опросу.
Простой поиск участников опроса
Онлайн-опросы имеют множество преимуществ по сравнению с телефонными или личными опросами, однако у них есть и недостатки.
Плюсы онлайн-опросов:
Минусы онлайн-опросов:
Иногда бывает сложно найти участников опроса. Онлайн-опрос может быть размещен непосредственно на веб-сайте компании, в ее интернет-магазине или блоге. Кроме того, вы можете попытаться привлечь участников через свой собственный информационный бюллетень или просто найти участников опроса в большом и глобальном сообществе Clickworker. Ссылка в сообщении ведет на опрос. Опросы также можно публиковать на Facebook и в других социальных сетях.
Существует два способа заработка на онлайн-опросах: С одной стороны, операторы веб-сайтов могут зарабатывать деньги на онлайн-опросах, если они могут представить на своем интернет-сайте целевую группу, которая представляет интерес для центры исследования рынка и интегрировать опросы на их сайт. С другой стороны, каждый пользователь Интернета может зарабатывать деньги на онлайн-опросах, принимая участие в платных опросах.
пользователей Интернета могут зарегистрироваться, например. на платформе clickworker и участвовать в опросах за указанную плату.
Кроме того, в Интернете действуют многочисленные центры исследования рынка. Доход, полученный в онлайн-опросах, отличается. Деньги не всегда сразу выплачиваются. Обычно нужно накопить определенную сумму. Доход, полученный в онлайн-опросах, иногда выплачивается в виде ваучеров, например. Amazon, Ikea и т. д.
В опросах, предлагаемых clickworker, плата за респондента зависит от продолжительности и объема усилий, необходимых для заполнения онлайн-опроса. Сборы видны заранее для каждого зарегистрированного члена и могут варьироваться от 0,50 центов до целых 10 евро.
Надежные центры маркетинговых исследований оценивают доход в среднем в 1 евро за 10 минут. Однако респонденты платных опросов обычно получают гораздо меньше. Это связано со следующим:
Каждый опрос нацелен на определенную целевую группу, например, на людей с высоким доходом и определенным образованием. Но отбор целевой группы осуществляется небольшими шагами. Например, были даны ответы на вопросы о поле, возрасте, образовании, стаже работы и т. д., но опрос прекращается после вопроса о годовом доходе, поскольку респондент больше не соответствует требуемому профилю. Однако оплата за неполный опрос не производится. Ответчик зря потратил время и силы. Это одна из причин, по которой фактический заработок ниже средней суммы, указанной, даже если онлайн-опросы заслуживают доверия.
Интернет-опросы — это хороший способ получить информацию по конкретной теме, а также заработать деньги. clickworker может выступать связующим звеном между теми, кто нуждается в участниках опроса, и теми, кто хочет подзаработать, отвечая на вопросы.
Часто задаваемые вопросы об онлайн-опросахОпросы маркетинговых исследований рассылаются зарегистрированным лицам через сайты платных опросов. Чтобы они могли выбрать наиболее подходящие для вас опросы, вы заполните свой профиль. Затем вы можете закончить эти онлайн-опросы, чтобы получить оплату. Выплаты, как правило, не очень большие, но если работа выполняется последовательно, заработок может увеличиться.
Зарабатывать на опросах можно разными способами. Многие предлагают наличные или подарочные карты, а некоторые предлагают бесплатные товары. Как правило, вам нужно накопить определенное количество бонусных баллов, прежде чем вы сможете их выплатить. Прежде чем проводить опросы, убедитесь, что вы понимаете, как платит сайт опроса, чтобы сэкономить время.
В зависимости от предмета каждый онлайн-опрос будет иметь разную длину. Некоторые из них можно выполнить за 5–10 минут. Другим может потребоваться до 30 минут каждый. Прежде чем приступить к обследованию, вам должны дать общее представление о том, сколько времени оно займет.
Риди Шарма
В Pew Research Center мы регулярно отвечаем на вопросы читателей о методологии наших опросов, включая случайные запросы от тех, кто хочет, чтобы был опрошен , но не имеет возможности. Такого рода вопросы понятны, поскольку средний американец, скорее всего, не является экспертом в методологии проведения опросов.
Здесь мы отвечаем на некоторые из наиболее частых вопросов, которые мы получаем об основах участия в опросе Pew Research Center, ориентированном на США. Хотя Центр проводит опросы и во многих других странах, этот объяснитель фокусируется на нашем опросе в США, поскольку наша международная методология может значительно различаться от страны к стране.
Как я могу зарегистрироваться для участия в одном из ваших опросов?
К сожалению, нельзя. Центр полагается на случайную выборку, что означает, что мы приглашаем людей принять участие в наших опросах, обращаясь к ним случайным образом, а не просто опрашивая тех, кто просит об участии. Это помогает гарантировать, что почти все имеют примерно равные шансы быть выбранными. Это также увеличивает вероятность того, что участники нашего опроса представляют более широкую группу населения, которую мы пытаемся изучить, — чаще всего это взрослые американцы в возрасте 18 лет и старше. Опрос только тех, кто хочет быть опрошен, будет , а не дают репрезентативную выборку взрослых американцев по той простой причине, что «добровольцы» могут по ключевым параметрам отличаться от населения в целом.
Как именно вы случайным образом выбираете американцев для участия в опросах?
В недалеком прошлом Центр использовал общенациональный основной список номеров стационарных и мобильных телефонов, чтобы случайным образом звонить американцам и приглашать их принять участие в опросе. Этот подход известен как набор случайных цифр. Но в эпоху роботизированных звонков и определителя номера многие американцы больше не отвечают на звонки с неизвестных номеров. Количество ответов на телефонные опросы в США резко упало за последние десятилетия, из-за чего организациям, проводящим опросы, стало намного сложнее и дороже достучаться до респондентов таким способом.
К счастью, широкое распространение Интернета в США сделало онлайн-опросы привлекательной альтернативой телефонным опросам. По состоянию на начало 2021 года 93% взрослого населения США говорят, что пользуются Интернетом, и теперь Центр проводит подавляющее большинство своих опросов в США онлайн. (Подробнее о 7% взрослых, которые не пользуются Интернетом, см. ниже.) Но процесс случайного приглашения американцев принять участие в наших онлайн-опросах по-прежнему происходит в автономном режиме. Это потому, что нет основного списка адресов электронной почты в США, как для телефонных номеров в США.
(Ник Бертони/Pew Research Center)В наши дни мы в основном набираем людей для участия в наших онлайн-опросах, рассылая им распечатанные приглашения — опять же наугад — с помощью файла адресов проживания, хранящегося в Почтовой службе США. Этот подход дает каждому, кто живет по адресу проживания в США, возможность пройти опрос (хотя он исключает некоторых людей, например, тех, кто находится в заключении или живет в реабилитационном центре). Обычно мы включаем небольшую сумму наличными в каждое приглашение, чтобы повысить вероятность того, что получатели заметят его и ответят на него.
Важно отметить, что эти приглашения предназначены не только для участия в одном опросе. Это приглашения присоединиться к нашей группе американских тенденций (иногда называемой в наших публикациях ATP), группе взрослых американцев, которые согласились принять участие в нескольких опросах с течением времени. По состоянию на август 2021 года в American Trends Panel было более 10 000 участников, но это число довольно регулярно меняется, поскольку мы набираем новых членов, а другие прекращают участие.
Как это возможно, что меня никогда не приглашали принять участие в опросе?
Может показаться нелогичным, что вас никогда не выбирали случайным образом для участия в опросе Pew Research Center. Но имейте в виду, что по состоянию на 2020 год взрослое население США превысило 258 миллионов человек. Даже с такой большой панелью опросов, как American Trends Panel, ваши шансы быть приглашенными присоединиться к ней чрезвычайно малы — где-то около 1 на 170 000.
После приглашения, как люди на самом деле принимают участие в ваших опросах?
Участники American Trends Panel заполняют опросные листы с любого устройства с доступом в Интернет, которое они предпочитают, будь то смартфон, планшет, ноутбук или настольный компьютер. Анкеты заполняются самостоятельно, а это означает, что респонденты могут заполнять их в любое удобное для них время, если это находится в пределах временного интервала (обычно неделя или две), который мы сообщаем им в начале каждого полевого периода опроса.
Большинство наших опросов в США рассчитаны на то, чтобы респонденты могли заполнить их не более 15 минут. Мы стараемся уважительно относиться к времени наших респондентов и помним о том, что качество данных опроса может снизиться, если людям потребуется слишком много времени, чтобы ответить на все наши вопросы.
Как отмечалось выше, мы по-прежнему время от времени проводим телефонные опросы в США с живыми интервьюерами. Но это скорее исключение, чем правило. Почти все наши опросы в США теперь проводятся онлайн, как описано выше, а не по телефону.
Не все в США пользуются Интернетом, так как же ваши онлайн-опросы могут быть репрезентативными на национальном уровне?
Это отличный вопрос и важный момент. Согласно опросу, проведенному в начале 2021 года (который, по понятным причинам, мы провели по телефону), в национальном масштабе 7% взрослого населения США не пользуются Интернетом. Хотя 7% — не особенно большая цифра, мы не можем просто игнорировать или игнорировать этих американцев, поэтому мы испробовали различные подходы, чтобы включить их в наши опросы.
На заре существования American Trends Panel мы опрашивали пользователей, не пользующихся Интернетом, отправляя им бумажные анкеты с оплатой почтовых расходов. С 2016 года мы предоставляем им планшеты с доступом в Интернет и тарифные планы на передачу данных, чтобы они могли заполнять наши анкеты онлайн, как это делают обычные пользователи Интернета.
Охватывают ли ваши опросы людей, не говорящих по-английски?
Как и в случае с пользователями, не пользующимися Интернетом, мы прилагаем все усилия, чтобы включить в наш опрос тех, кто не говорит по-английски. Все наши анкеты доступны на испанском и английском языках.9% взрослых в США говорят на одном или обоих этих языках достаточно хорошо, чтобы пройти опрос.
Конечно, люди в США говорят и на многих других языках, и по-прежнему сложно провести опрос небольшого процента людей, не говорящих по-английски или по-испански. Это особенно сложно, когда речь идет об американцах азиатского происхождения, разнообразном и в значительной степени иммигрантском населении, происходящем из более чем 20 стран. По состоянию на 2019 год около семи из десяти американцев азиатского происхождения в возрасте от 5 лет и старше (72%) хорошо говорили по-английски, а 28% — нет.
Опросы Центра в настоящее время включают только американцев азиатского происхождения, говорящих по-английски (или по-испански). Другими словами, наши опросы могут дать лишь ограниченное представление об отношении всего азиатско-американского населения. Вот почему вы обычно видите звездочку рядом с меткой «американцы азиатского происхождения» на многих графиках, которые мы публикуем о расовых и этнических различиях в общественном мнении США. Звездочка означает, что американцы азиатского происхождения были опрошены только на английском языке.
Если одни и те же люди принимают участие в ваших опросах снова и снова, не влияет ли это на результаты?
Теоретически да. Если задавать одним и тем же людям одни и те же вопросы, они могут вспомнить свои предыдущие ответы и чувствовать необходимость постоянно отвечать на них. И наоборот, некоторые участники групп онлайн-опросов, таких как American Trends Panel, могут изменить свое отношение или поведение, просто подвергаясь воздействию множества вопросов и отвечая на них с течением времени. Это известно как кондиционирование панели.
Рассмотрим опрос, в котором спрашивается о лидере большинства в Сенате Чаке Шумере. Респондент изначально может быть не знаком с Шумером; в конце концов, многие американцы не слишком внимательно следят за деталями политики Вашингтона. Но если организация, проводящая опросы, спрашивает о Шумере в повторных опросах, это может заставить респондента искать больше информации о Шумере и в процессе этого стать более политически активным, чем это было изначально.
К счастью, недавнее исследование исследовательского центра Pew Research Center обнаружило мало свидетельств того, что панельная обусловленность изменила взгляды или поведение респондентов нашего опроса в нескольких областях, где такие изменения можно было бы ожидать, в том числе в их привычках потребления медиа, частоте, с которой они обсуждают политику, их партийная принадлежность и результаты голосования. Но исследование обнаружило небольшое увеличение числа избирателей , зарегистрированных под номером , после того, как люди присоединились к American Trends Panel.
Просьба одних и тех же людей участвовать в опросах в течение длительного периода времени также имеет некоторые преимущества. Например, по мере того, как участники дискуссии привыкают отвечать на вопросы в самостоятельно управляемой онлайн-среде, они могут сообщать о своем мнении и поведении более откровенно, чем в противном случае, особенно по сравнению с телефонным опросом, в котором интервьюер задает вопросы вживую. Повторный опрос одних и тех же людей также позволяет Центру изучить, как их отношение меняется или не меняется с течением времени. Этот подход известен как лонгитюдное исследование. В 2018 году, например, Центр опубликовал исследование о том, как изменилось мнение бывшего президента Дональда Трампа (или, точнее, его вместо изменился) среди голосовавших за него в 2016 году.
Как часто ваши респонденты проходят опрос?
Обычно мы проводим два или три опроса в месяц, но не все члены нашей онлайн-группы принимают участие в каждом опросе.
Об авторе