Содержание операции: Код содержания операции (КодСодОпер) (Таблица 7.8) \ КонсультантПлюс

Содержание операции: Код содержания операции (КодСодОпер) (Таблица 7.8) \ КонсультантПлюс

Что-то пошло не так

Что-то пошло не так

Рубрикатор

• Бухгалтеру
• Юристу
• Кадровику
• Физическому лицу

• • Формы и отчеты
  • Налоги и взносы
  • Учет и платежи
  • Расчеты с работниками
• • Документы
  • Суд
  • Корпоративное право
• • Кадровые документы
  • Трудовые отношения
  • Отчеты и контроль
  • Общие вопросы
  • Охрана труда
• • ИП и самозанятость
  • Работа. Служба
  • Здоровье
  • Семья
  • Имущество. Жилье
  • Документы
  • Льготы. Пенсии

• 2-НДФЛ
• СЗВ-К
• СЗВ-М
• 4-ФСС
• Авансовый отчет
• Товарно-транспортная накладная
• КУДИР
• Декларация (статьи, образцы)
• Отчетность (статьи, образцы)
• Статистика (статьи, образцы)

• Налоги (статьи, образцы)
• НДС (статьи, образцы)
• НДФЛ (статьи, образцы)
• УСН (статьи, образцы)
• ЕСХН
• Страховые взносы
• Патент
• Взносы
• Коэффициент-дефлятор
• ПФР (статьи, образцы)
• ФСС (статьи, образцы)
• ЕНВД

• Бухучет (статьи, образцы)
• БСО
• Инвентаризация
• Учетная политика (статьи, образцы)
• Учет (статьи, образцы)
• Подотчет (статьи, образцы)
• КБК
• Товарно-материальные ценности (статьи, образцы)
• РКО
• ПБУ
• Проводки
• Касса (статьи, образцы)
• План счетов
• Амортизация
• Оплата
• Неустойка
• Расчетный счет (статьи, образцы)
• Платежи
• Платежка (статьи, образцы)
• Долги
• Расчетный счет ООО
• ККТ (статьи, образцы)
• Онлайн-касса
• 1С
• Акты
• Банк
• Накладная
• Реквизиты
• Поставщик
• Деньги
• Журнал
• Банк
• Путевой лист
• Импорт
• Сделки
• Склад (статьи, образцы)
• Товар
• Финансы
• ЭЦП

• Зарплата (статьи, образцы)
• Расчетные листки
• Пособия
• Премия (статьи, образцы)
• Алименты
• Оплата труда
• Матпомощь (статьи, образцы)
• Выплаты
• Вычет
• Матответственность (статьи, образцы)
• Льготы
• Компенсация
• Беременность
• Больничный

• Договор (статьи, образцы)
• Документооборот
• Документы (статьи, образцы)
• Записки
• Заполнение
• Запрос
• Агент
• Доверенность (статьи, образцы)
• Соглашение
• Протокол
• КП
• Лицензии
• Делопроизводство
• Письмо
• Подпись
• Приказ
• Приложение
• Заявление (статьи, образцы)
• Жалоба
• Удостоверение
• Формы и образцы
• Характеристика
• Претензия
• Транзит
• Транспорт
• Перевозки
• Почта
• Нотариус
• Таможня

• Иски (статьи, образцы)
• Ходатайство
• Жалоба
• Суд (статьи, образцы)
• Судебный приказ
• ФАС

• Коммерческая тайна
• Ликвидация
• Ликвидация компании
• НКО
• Обособленное подразделение
• ООО (статьи, образцы)
• Директор
• Аренда
• Акционер
• Банкротство (статьи, образцы)
• Регистрация
• Реестр
• Кадастр
• КНД
• Безопасность
• Проверки
• Инвестиции
• Строительство (статьи, образцы)
• Ремонт

• Эффективный контракт
• Трудовой договор
• Трудовые книжки
• Трудовая книжка
• Должностные инструкции
• Должностные обязанности
• Больничный
• Медкнижка
• Трудовой кодекс
• ТК РФ

• Прием на работу (статьи, образцы)
• Увольнение (статьи, образцы)
• Сокращение
• Командировка (статьи, образцы)
• Отпуск (статьи, образцы)
• Отгул
• Дисциплина
• Рабочее время
• Обучение
• Собрание
• Гражданская служба

• Центр занятости
• Персональные данные (статьи, образцы)
• Видеонаблюдение
• ГИТ

• Кадры (статьи, образцы)
• Аттестация

• Эвакуация
• Электробезопасность
• Техника безопасности
• СОУТ (статьи, образцы)
• Спецодежда
• Охрана труда (статьи, образцы)
• Травматизм
• Пожарная безопасность
• СЭС
• Медосмотр (статьи, образцы)

• ИП (статьи, образцы)
• Расчетный счет ИП
• Самозанятые

• Стаж
• Резюме
• Работа (статьи, образцы)
• Судимость
• Армия
• Военные

• ДМС
• Карантин
• Коронавирус
• Медицина (статьи, образцы)

• Наследство (статьи, образцы)
• Супружество
• Школа

• Автомобили
• Земля (статьи, образцы)
• Недвижимость (статьи, образцы)
• Страхование (статьи, образцы)
• ОСАГО
• ЖКХ

• ИНН
• Паспорт
• Водительские права
• Загранпаспорт

• Пенсии (статьи, образцы)
• Ветеран труда

Операции по расчетному счету | Локо-Банк

Наличие расчетного счета у ИП или коммерческой организации предполагает определенные операции, подлежащие учету. Обычно им занимается бухгалтер, в сферу ответственности которого входит порядок ведения р/с и соответствующей документации. Большая часть манипуляций со счетом фирмы может выполняться непосредственно ее руководителем или уполномоченным лицом через личный кабинет на сайте обслуживающей банковской организации. К таким действиям относится составление платежек, проведение расчетов в режиме онлайн, получение выписок и копий электронных платежей.

Любого рода операции по расчетному счету, проводимые в банке, должны иметь обоснование, подтвержденное документами. Необходимы бумаги, закрепляющие перевод средств через кредитную организацию и свидетельствующие о его целевом назначении. Первые оформляются непосредственно банком, вторые появляются в процессе деятельности коммерческого предприятия.

Виды операций по расчетному счету

В целом все операции по р/с подразделяются на две категории: списание и зачисление. Такое разграничение определяется направлением движения денежных средств на расчетном счете. Списание подразумевает следующие события:

• снятие средств на открытие аккредитивов и депозитов;
• передача денег банку для покупки иностранной валюты или драгметаллов;
• списание иностранной валюты в целях продажи;
• платежи подрядчикам и поставщикам;
• перечисления в бюджет по соцстрахованию;
• погашение долгосрочных и краткосрочных займов;
• покрытие задолженностей по банковским услугам;
• выдача зарплаты сотрудникам и наемным работникам;
• прочие расчетные списания.

В категорию операций по зачислению входят:

• прибыль от реализации товаров и продажи услуг;
• поступающие от покупателей и заказчиков авансы;
• возврат средств, оплаченных в форме налога;
• получение долгосрочных и краткосрочных кредитов;
• выручка от зарубежных покупателей;
• частичное и полное возвращение неиспользованных авансов;
• начисление процентов по банковскому вкладу;
• возврат денег с депозитного счета;
• погашение ранее предоставленных займов;
• средства от продажи иностранной валюты;
• возврат валюты, не потраченной сотрудником в командировке;
• прочие расчетные зачисления.

Проведенным транзакциям присваивается индивидуальный номер по дебету и кредиту. Все операции по р/с находят полное отображение в выписках, которые используются в целях организации бухучета и для проверки расчетного счета. Частично они также могут быть зафиксированы в банковских ордерах, чековых корешках, платежных поручениях и требованиях.

В содержание выписки входят следующие данные:

• наименование кредитной организации и клиента;
• номер расчетного счета;
• временной период, за который подается документ;
• состояния р/с на начало и конец операционного дня;
• поступление/снятие средств с указанием суммы и документальным основанием для проведения операции;
• подпись банковского сотрудника.

Ведение операций по расчетному счету

По закону любые коммерческие предприятия имеют право открывать несколько р/с, причем не обязательно в одном банке. Посредником в совершении безналичных транзакций между контрагентами выступает кредитная организация.

Для выполнения операции уполномоченное лицо предоставляет соответствующий документ с отметками руководителя и главбуха. В перечень таких бумаг входят:

• объявление на зачисление наличных денег с пометкой банковского учреждения;
• чеки, если наличные идут на оплату труда сотрудников, хозяйственные нужды и так далее;
• платежное поручение для безналичного зачисления средств в пользу контрагента с обоснованием в виде договоров, актов, накладных и прочих документов;
• платежное требование, составленное продавцом, которое пересылается в банк плательщика.

Ведение в кредитной организации расчетного счета предполагает регулярное предоставление выписки. Периодичность составления этого документа должна быть указана в договоре на открытие р/с. Выписка имеет большое значение, она необходима для аналитического учета. Сведения об обороте финансовых средств компании указываются бухгалтером в ведомости и в журнале-ордере.

Счёт для Вашего бизнеса бесплатно, за 1 день.

Мобильный телефон

ИНН или организация

E-mail

Я согласен сусловиями передачи и обработки данных,условиями резервирования счетаи принимаюусловия обслуживания в Банке

Открыть счёт бесплатно

Что такое операции с контентом? Прямое руководство

В эссе 1996 года Билл Гейтс написал: «Контент — это король», и то, что было верно тогда, верно и сейчас. Контент необходим для успеха бизнеса.

Если контент — это король, то можно сказать, что его действия — это королева или, по крайней мере, рыцарь. Представьте себе стартап, который хочет создать запись в блоге. Это своевременный пост, который должен быть опубликован до конца первого квартала. Поскольку стартап новый, он еще не наладил конкретные операции с контентом блога. Таким образом, сообщение находится в документе Google, и у него нет плана относительно того, кто загружает контент или на какой платформе блога будет размещаться информация. В бизнесе есть автор контента, но операции обычно на этом не заканчиваются.

Сообщения в блогах — не единственный вариант контента. Вы можете включить более десятка различных типов контента, включая электронную почту, видео, публикации в социальных сетях, подкасты, инфографику и другой визуальный контент, чтобы повысить узнаваемость бренда. Однако без операций с контентом этот контент, скорее всего, не имеет плана производства, публикации или распространения. И что хорошего в блоге, если его никто не читает?

Если цель состоит в том, чтобы публиковать контент ежедневно, то вам необходимо определить, кто выполняет эту работу? Какие методы они используют? Какие системы необходимы для выполнения работы?

Один отдел решает эти вопросы — операции с контентом.

Что такое операции с контентом?

Операции с контентом — это объединенная основа людей, процессов и технологий, которая позволяет организации эффективно и действенно поддерживать жизненный цикл контента от начала до конца.

Эта структура охватывает стратегию, создание, публикацию, распространение и управление контентом.

Операции с контентом сосредоточены на трех элементах:

• Люди: кто выполняет задачу и каковы их роли и обязанности.
• Процесс: какие функции необходимы для успешного завершения проекта.
• Технология: какие инструменты помогают создать систему управления контентом.

Люди

В работе с контентом и контентом основу составляют люди. В то время как клиенты находятся в центре контента, операционный аспект сосредоточен на компании и ее команде. Роли и обязанности должны быть четко определены и обрисованы в общих чертах, чтобы обеспечить бесперебойную работу системы.

Первый шаг — определение четких ролей. В состав контент-команд входят контент-стратеги, менеджеры, создатели, редакторы и другие специалисты. Например, отдел создания контента может быть разбит на специализированные должности — авторы контента, графические дизайнеры и фотографы. Хотя это типичные роли, некоторые роли и обязанности в отношении контента могут частично совпадать. Авторы контента и редакторы имеют четкие различия. В зависимости от команды и ее пропускной способности ваши авторы могут нести ответственность за редактирование своей работы. Лучше избегать перекрытия; однако иногда это невозможно. Пока роли и обязанности ясны, команда и ее операции должны функционировать успешно.

Процесс

Если у вас есть команда, как вы будете выполнять свои проекты от начала до конца? Вашим людям нужны процессы. Ваша команда — и их роли и обязанности — помогут определить рабочие процессы, чтобы ваш контент переходил от планирования к публикации.

Допустим, вы публикуете сообщение в блоге. Пример процесса может выглядеть следующим образом:

• Шаг 1: Разработайте стратегию и сгенерируйте идею.
• Шаг 2: Установите временную шкалу и расписание публикации.
• Шаг 3: Напишите сообщение.
• Шаг 4: Отредактируйте грамматику и содержание.
• Шаг 5: Добавьте графику.
• Шаг 6: Оптимизируйте пост для SEO.
• Шаг 7: Опубликовать.
• Шаг 8: Поделиться.
• Шаг 9: Анализ.

Если один из шагов в этом процессе не выполняется, это влияет на общий успех операции. Рекомендации по стилю, шаблоны и модели управления контентом укрепляют процессы и способствуют подотчетности и согласованности. Эти платформы помогают отслеживать содержимое, но их необходимо использовать вместе с технологиями, чтобы обеспечить бесперебойную работу содержимого.

Технология

Последним ключом к успешным операциям с контентом являются технологии или необходимые инструменты для выполнения каждой задачи. Поскольку планирование и выполнение контента настолько обширны, командам для достижения успеха требуется несколько ресурсов.

Технология работы с контентом может относиться к следующим категориям:

• Управление проектами и планирование
• Управление задачами
• Исполнение контента
• Аналитика и отчеты

Управление проектами и планирование

Весь контент должен отображаться в редакционном календаре. Это календарь высокого уровня, который отслеживает, где, как и, в частности, когда контент публикуется. Не путать с инструментами планирования, которые рассылают сообщения по времени, такими как Hootsuite или Sprout Social, инструменты для управления проектами и планирования включают Monday и Asana.

Управление задачами

Monday и Asana также являются прекрасными примерами инструментов управления задачами. Эти платформы позволяют команде создавать, отслеживать и выполнять операции с контентом.

Выполнение содержимого

Для операций с содержимым также требуется технология, необходимая для выполнения задачи. Что команда использует для выполнения работы? Писателям необходим доступ к инструментам обработки текстов, таким как Microsoft Word или Google Docs. В качестве альтернативы дизайнерам могут понадобиться различные инструменты веб-дизайна и графического дизайна, такие как Adobe Photoshop или Canva.

Аналитика и отчеты

Анализ и отчетность обычно являются последним шагом в жизненном цикле контента. Инструменты анализа измеряют ваш контент и его успех. WordPress, крупнейшая в мире платформа для ведения блогов, обладает аналитическими возможностями, а тысячи компаний, включая General Electric и NASA, используют Google Analytics для мониторинга своего контента и трафика.

Кому выгодны операции с контентом?

Простой вопрос с простым ответом — всем. Операции с контентом обеспечивают стабильность и согласованность на каждом уровне. Высший управленческий персонал, такой как генеральный директор, знает, что бизнес работает эффективно, что положительно сказывается на компании в целом.

Операции с контентом также приносят пользу непосредственно участвующим членам команды. Члены команды могут использовать четко определенные обязанности и процессы, чтобы уверенно работать в своих ролях. Это может повысить как культуру рабочего места, так и качество работы.

Наконец, и, возможно, самое главное, последней группой, которая получает выгоду от операций с контентом, являются потребители. Контент — один из крупнейших инструментов, который компании используют для удержания текущих и потенциальных клиентов. Сообщения в блогах содержат ценную информацию и советы. Электронные письма информируют их о текущих или предстоящих распродажах и рекламных акциях. По мере того, как клиенты строят отношения с бизнесом, у них появляются ожидания. Контентные операции помогают их удовлетворить.

Почему важны операции с контентом?

Операции с контентом приводят к результатам, и они приводят к:

• Экономия времени и денег
• Более качественный контент
• Создание контента быстрее
• Счастливые и уверенные в себе команды

Экономия времени и денег

Когда группа управления контентом устанавливает надежный цикл между людьми, процессами и технологиями, это приводит к эффективности. Эффективность экономит время и деньги. Операции с контентом позволяют компаниям экономить время за счет сокращения времени, необходимого для создания, утверждения и публикации контента. Компании экономят деньги, когда их команда может производить контент в соответствии с графиком без дополнительных ресурсов, например, дополнительной рабочей силы или инструментов.

Контент лучшего качества

Операции с контентом повышают качество контента. Команды поддерживают стандарты точного, согласованного и эффективного контента с помощью структурированного процесса цикла контента.

Быстрее создавать контент

Несмотря на то, что всегда следует уделять внимание качественному контенту, этот контент должен распространяться быстро. Не весь контент является вечным. Столкнувшись с непреодолимым сроком, операции с контентом позволяют командам соблюдать график.

Счастливые и уверенные в себе команды

Когда члены команды недовольны или не понимают своих ролей, обязанностей или ресурсов, их работа может отражать это. Операции с контентом не только способствуют подотчетности и структуре, но и позволяют командам быть уверенными в своей позиции. Это создает позитивную и счастливую атмосферу на рабочем месте для всех участников.

Менеджер по работе с контентом

Во главе работы с контентом стоит менеджер по работе с контентом. Хотя название может варьироваться от бизнеса к бизнесу, функция работы одинакова. Менеджер по работе с контентом наблюдает за повседневными операциями группы контента, чтобы гарантировать, что необходимые люди, процессы и технологии реализуют стратегию контента.

Для достижения своей общей цели менеджеры по управлению контентом могут также отвечать за:

• Выбор технологии и инструментов для поддержки операций
• Создание и управление политиками и процедурами компании
• Оптимизация процессов контента
• Подбор и прием на работу сотрудников контента
• Обучение новых сотрудников

Таким образом, работа менеджера по управлению контентом связана не столько с фактическим контентом, сколько с людьми, процессами и технологиями, необходимыми для его планирования, создания и публикации.

Три слова операций с контентом

Чтобы понять операции с контентом, запомните эти три слова: люди, процесс и технология. Пока на месте есть нужные люди, знающие процессы и имеющие доступ к технологиям, операции с контентом в компании должны проходить гладко и успешно.

Что такое операции с контентом? — Content Science Review

У вас есть видение контента и стратегия контента. Вы знаете, какой эффективный и влиятельный контент вы хотите предложить. Вы привержены созданию системы интеллектуального анализа контента для информирования о текущих решениях в отношении контента. Теперь нужно выполнить. К сожалению, нет феи контента, готовой взмахнуть волшебной палочкой! Но существует растущая дисциплина, которую я называю операциями с контентом, и она поможет вам поддерживать и даже масштабировать вашу реализацию.

Определение операций с контентом

Операции с контентом — это скрытая работа по максимально эффективному и действенному управлению действиями с контентом. Сегодня операции с контентом часто требуют сочетания элементов, связанных с людьми, процессами и технологиями.

ЛЮДИ	ПРОЦЕСС	ТЕХНОЛОГИИ
Роли контента		0 Управление контентом 4	49
Content responsibilities	Content workflow	Content automation
Company culture	Content localization	Content intelligence
Content leadership	Content governance	Artificial intelligence
Content training	Content шаблоны	Перевод контента

Если эта выборка уже кажется вам больше операций, чем вы рассчитывали, вы не одиноки. Многие компании, с которыми я сталкивался, думают об операциях с контентом, как о попытках один или два раза в месяц собрать пост в блоге, если они вообще думают об операциях с контентом. Настало время для каждой организации по-своему подумать о своей работе с контентом.

Зачем заботиться об операциях с контентом

Любители говорят о стратегии; профессионалы говорят о логистике, как говорится.

Если вы новичок в контенте, вы инстинктивно будете недооценивать усилия, необходимые для поддержания и масштабирования эффективного контента. Даже если вы не новичок в контенте, вы сталкиваетесь с беспрецедентными изменениями в результате цифровой революции. Спрос на контент, отвечающий высоким ожиданиям клиентов, как никогда высок. Так что в каком-то смысле мы все новичок в содержании и рискует недооценить то, что нужно для успеха.

Рассмотрение операций с контентом поможет согласовать ваши закулисные действия с вашим видением контента и стратегией, чтобы снизить риск неудачи и упростить повторение или масштабирование успеха. В частности, учет операций с контентом поможет вам повысить эффективность и максимально эффективно использовать ресурсы контента за счет:

• назначения нужных людей с нужными способностями на правильные роли
• Создание или оптимизация повторяющихся процессов с помощью сборников сценариев контента
• Различие между обслуживанием контента и текущими инновациями контента
• Выбор технологий и инструментов или стека технологий контента с подходящими функциями для поддержки ваших операций

Иными словами, уделение внимания к операциям с контентом помогает вашей организации избежать болезненных и дорогостоящих проблем роста, таких как:

• Дублирование усилий с контентом, от стратегии до создания, перевода и доставки
• Предложение контента, который противоречит или непоследовательно или который таким образом попадается на глаза клиентам
• Создание контента с неподходящей интонацией или голосом 
• Оставление значительных пробелов между потребностями клиентов и вашим контентом
• Неспособность увеличить емкость контента и цепочку поставок для удовлетворения спроса
• Неспособность оптимизировать процессы для создания, доставки и управления контентом
• Упущенные возможности учиться и действовать на основе анализа контента
• Упущенные возможности для инноваций в вашем бизнесе с помощью продуктов или услуг, ориентированных на контент
• Возрастающий риск покупки дублирующихся или несовместимых технологий и инструментов, связанных с контентом

Многие из вас, вероятно, могли бы добавить в этот список! Давайте подробнее рассмотрим несколько ключевых концепций операций с контентом.

Получите советы по руководству командами и созданию центра передового опыта

Концепции операций с контентом

Хотя вы можете утверждать, что операции с контентом охватывают очень многое, я считаю эти две фундаментальные концепции полезными для запуска и расширения операций с контентом.

Системы содержания / системное мышление

Когда вы покупаете курицу, овощи или даже замороженные буррито (виноваты!) в магазине, вы не просто наполняете свою корзину. Вы участвуете в сложной системе питания. Подумайте обо всех людях, процессах и технологиях, которые используются в сельском хозяйстве, дистрибуции, маркетинге и т. д., чтобы вы могли купить себе еду. Точно так же, когда ваши клиенты просматривают видео на вашем веб-сайте, они потребляют результат сложной системы контента. Подумайте о людях, процессах и технологиях, стоящих за планированием, производством и доставкой эффективного видео. Компании, которые рассматривают создание контента как систему (или, возможно, точнее, как набор взаимозависимых систем), будут хорошо подготовлены к будущему. (Хотя я не могу быть уверен во всем, что ждет нас в будущем, я уверен, что фей с магическим содержанием не существует.)

Итак, что именно я подразумеваю под системой? Я предпочитаю гибкое определение Донеллы Медоуз:

Система — это набор вещей — людей, клеток, молекул и т. д., — связанных между собой таким образом, что со временем они производят свои собственные модели поведения.

Я отметил здесь (и объясню подробнее в разделе «Преимущество контента») набор содержательных «вещей», которые вы можете соединить сейчас, чтобы со временем создать модель поведения вашей компании. Ваше видение контента и стратегия описывают желаемое поведение. Ваши операции соединяют такие системы, как

• Цепочка поставок контента
• Анализ контента
• Коммерческие компетенции (дизайн, информационные технологии и т. д.)
• Бизнес-функции (маркетинг, поддержка и т. д.)

Я считаю полезным визуализировать или представить эти системы в виде схем и их связь, так что у вас буквально есть представление о системе. Этот взгляд помогает предвидеть или исправлять проблемы и реагировать на новые потребности. В случае с конгломератом, с которым я когда-то работал, построение схемы системы помогло участвующим командам выявить и сообщить об изменениях, таких как вовлечение контент-стратегов на ранних этапах процесса планирования и разблокирование доступа к необходимым данным для непрерывного анализа контента.

Какое самое большое изменение в этих системах сейчас и в будущем? Возникновение машин, которые берут на себя роли, которые раньше были исключительно человеческими ролями. Все больше и больше технологий, связанных с контентом, будут писать текст (также называемое генерацией естественного языка), персонализировать доставку контента в точках взаимодействия, от веб-сайтов до чат-ботов, и объединять эти возможности в полностью автоматизированную оптимизацию контента.

Цепочка поставок контента

«Если бы это не было сложно, все бы это сделали. Трудность — вот что делает его великим». Том Хэнкс произносит эти слова в качестве тренера в бейсбольном фильме «Их собственная лига», когда его лучший игрок-любитель удивляется и ошеломлен тем, насколько трудно на самом деле победить на профессиональном уровне. Я считаю, что многие люди, которые начинают контент, похожи на этого бейсболиста.

Они увлекаются этим, потому что писать рассказы, снимать видео или фотографировать — это весело и полезно. Это круто. Но когда ты становишься профессионалом, все становится сложнее.

Одна из самых сложных задач в сфере контента — поддерживать постоянный поток эффективного контента в вашей воронке продаж и в клиентском опыте. И здесь на помощь приходит цепочка поставок контента.

Цепочка поставок контента — это сеть людей и действий, которые превращают ваш контент от идеи в настоящие статьи, видео или другие активы, которые используют ваши клиенты. Я обнаружил, что люди чаще всего используют этот термин для обозначения проблемы создания или поиска достаточного количества контента без нарушения бюджета, но концепция шире. Будете ли вы создавать собственную студию или команду по контенту для создания контента, платить агентству или фрилансерам за его создание, поручить его создание сотрудникам или партнерам, покупать его у кого-то еще или автоматизировать его создание и повторное использование с помощью искусственного интеллекта? Или комбинация? И как вы будете его поддерживать? Как ваш выбор влияет на то, какие должности вы должны нанять, какие технологии и инструменты вам нужны и какие процессы вам нужно установить или изменить?

Например, когда Дан и Брэдстрит запустили свою успешную программу контент-маркетинга, тогдашний директор по маркетингу Риши Дэйв создал цепочку поставок, в которой участвовали большая часть его отдела маркетинга и ИТ-отдела компании. И его мантрой с самого начала было: «Для этого нужна деревня». Он не только стал пионером их программы контент-маркетинга, но и наладил прочное партнерство между маркетингом и информационными технологиями, что привело к тому, что стек контент-технологий стал ключом к их успеху. Точно так же, если вы продумаете цепочку поставок контента на раннем этапе создания операций с контентом, у вас будет больше шансов на успех.

В противоположность этому, я когда-то работал с SaaS-компанией, у которой были огромные трудности с подключением контента к системам или цепочке поставок. Попытки преодолеть разрозненность и заставить различные системы и отделы работать вместе были встречены обвинениями в «захвате земель», уходящим корнями в ироничное устаревшее территориальное мышление. Попытки использовать более продвинутые технологии для автоматизации работы с контентом встречали активные возражения и пассивно-агрессивные жалобы, коренящиеся в страхе смены или замены рабочих мест. Контент компании так и не достиг своего потенциала.

Итак, подумайте о текущем состоянии вашей организации, когда вы вводите концепции, подобные приведенным выше. И не повторяйте моей ошибки! Не думайте, что организация, которая в чем-то успешна или продвинута, также готова усовершенствовать свои операции с контентом. Введите модель зрелости операций с контентом.

Модель зрелости операций с контентом

Статистик Джордж Бокс однажды сказал: «Все модели ошибочны, но некоторые из них полезны». В этом духе команда Content Science разработала эту модель зрелости, чтобы помочь компаниям «реализоваться» в своих операциях с контентом. Модель может помочь вашей организации определить текущий уровень операций с контентом, а затем решить, будет ли этот уровень поддерживать ваше видение контента и стратегию. Если нет, то модель может помочь вам спланировать переход на следующий уровень операций с контентом.

В основе этой пятиуровневой модели лежат:

• Наш опыт углубленного консультирования десятков организаций и обучения тысяч специалистов по контенту
• Наши исследования управления контентом и операций, проведенные Content Science с участием 200 специалистов по контенту

Я привожу здесь обзор, а подробное объяснение доступно в разделе Content Advantage.

УРОВЕНЬ	ОПИСАНИЕ
Chaotic	No formal content operations, only ad hoc approaches
Piloting	Trying content operations in certain areas, such as for a blog
Scaling	Expanding formal content operations across business функций
Поддержка	Укрепление и оптимизация операций с контентом в бизнес-функциях
Процветание	Обеспечение устойчивого развития при одновременном внедрении инноваций и окупаемость инвестиций

В последнем исследовании Content Science, посвященном операциям с контентом, 30 процентов участников сообщили, что их компании находятся на уровне 3, в то время как только 4 процента участников сообщили, что их компании находятся на уровне 5. 

 

Результаты проведенного в 2021 году исследования организаций, в которых специалисты по контенту сами сообщают об уровне работы с контентом

 

Я считаю, что выборка нашего исследования немного смещена в сторону компаний, которые достаточно заботятся о контенте, чтобы нанимать специалистов по контенту. Основываясь на своем опыте, сегодня я бы отнес большинство организаций к уровню 2 или 3. 

Оцените операции с контентом

Хотите оценить уровень зрелости вашей компании по работе с контентом? Является ли ваша организация хаотичной, экспериментальной, масштабируемой, поддерживающей или процветающей? Пройдите онлайн-оценку операций с контентом на странице content-science.com/contentops, чтобы получить бесплатную быструю оценку и бесплатную копию последнего исследования операций с контентом, проведенного Content Science.

Таким образом, создание или расширение операций с контентом поначалу намного сложнее, чем вы могли бы ожидать. Но именно это делает операции с контентом в соответствии с разумной стратегией таким конкурентным преимуществом. И, как сказал бы Том Хэнкс, именно это делает контент великолепным.

Пройдите ускоренный курс (очно или виртуально) на наших семинарах Content Advantage 

Веб-семинар «Выравнивание + масштабирование голоса»

12 апреля! Узнайте об основных факторах успеха для выравнивания и масштабирования голоса контента.