21 ноября 2021, 10:00Экономика
Фото: УФНС России по Белгородской области
В жизни любого современного государства одну из основ его бюджетного устройства составляют налоги. По данным минфина их доля во внутреннем валовом продукте нашего государства на протяжении последних пяти лет составляет около 30%.
В ближайшее воскресенье, 21 ноября, работники Федеральной налоговой службы России отметят свой профессиональный праздник. Начальник отдела учёта и работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России № 1 по Белгородской области Ольга Хищенко трудится в данной службе практически с момента её основания, а именно с 1992 года. В профессии Ольга Митрофановна считает себя человеком не посторонним. Ещё со школьной скамьи её тянуло к точным наукам, а потому начало её профессионального образования было положено в Алексеевском сельхозтехникуме.
«После того, как диплом о среднем специальном образовании бухгалтера был наруках, я сразу же приняла решение о получении высшего образования в Воронежском сельхозинституте, – поделилась Ольга Хищенко. – Полученные ранее прочные знания позволили мне учиться, что называется, налегке, ведь чего скрывать, многие после техникумов с вузовской программой обучения справляются гораздо легче, нежели выпускники школ».
Вслед за непродолжительной работой по распределению Ольга Митрофановна вместе с семьёй возвращается в родной, тогда ещё посёлок Красногвардейское. К тому времени здесь уже была образована Государственная налоговая инспекция.
«Наш коллектив, в состав которого вошли в основном работники райфинотдела, собственно говоря, как сама налоговая служба, был очень молод. Можно сказать, мы начинали выстраивать систему на районном уровне буквально с самых азов, – говорит Ольга Митрофановна. – И то, что сегодня представляет из себя налоговая служба, – результат многолетних преобразований».
Фото: Личный архив Ольги Хищенко
И действительно, если ранее у обывателя, будь то гражданин, либо юридическое лицо, деятельность налоговых органов вызывала ассоциацию с контрольно-надзорными функциями, то в настоящее время она во многом обращена, что называется, лицом к налогоплательщику. Сегодня действует полноценный интернет-портал информации, с разными видами личных кабинетов. Благодаря им как рядовой человек, так и представители различных сфер бизнеса могут дистанционно получить большинство необходимых услуг: получить справки и акты сверки расчётов в электронном виде, задать любой вопрос по налогообложению, узнать свою задолженность, заявить льготу по налогам, распечатать уведомление на уплату налогов, сдать налоговую отчётность, посмотреть, на какое имущество начисляются налоги, на какой стадии проверки находится налоговая декларация по НДФЛ в связи с предоставлением налогового вычета, написать заявление на возврат налога из бюджета и др. Да и сами мы видим, что об очередях, которые ранее здесь существовали, люди давно позабыли.
С 2002 года налоговые инспекции были объединены в межрайонные ведомства. Именно с этого времени героиня моего повествования каждый рабочий день начинает на своём трудовом месте в соседнем городе Алексеевка.
На сегодняшний день в её задачи входит не только непосредственная организация деятельности вверенного отдела, но и исполнение обязанностей заместителя начальника инспекции.
«Ольга Митрофановна в нашем коллективе считается не только настоящим профессионалом своего дела. Мы ценим её за умение найти общий язык как с налогоплательщиками, так и с коллегами по работе, для многих из которых она стала настоящим наставником и верным товарищем», – так отзывается о Хищенко начальник инспекции Лариса Гай.
Если человек любит дело своей жизни, он должен быть предан ему до конца. К этому можно смело добавить, что одним из составляющих понятия счастья несомненно является и профессиональная деятельность. Ольга Хищенко с уверенностью говорит о том, что она благодарит судьбу, которая привела её в налоговую службу, и сегодня, спустя практически 30 лет трудовой биографии, она без сомнения может считать себя поистине счастливым человеком!
налоговая инспекцияпрофессияпраздник
Авторы:Олег Валуйских
Новости ВРФ
Мирчук, И. В. К вопросу о профессиограмме сотрудника налоговой службы / И. В. Мирчук. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2009. — № 4 (4). — С. 213-217. — URL: https://moluch.ru/archive/4/314/ (дата обращения: 09.01.2023).
Одной из центральных задач проблемы повышения эффективности государственной гражданской службы является выявление условий и факторов, обусловливающих высокую продуктивность деятельности государственных гражданских служащих. Как показывают научные исследования и анализ практической деятельности специалистов налоговой службы, таких факторов немало и это позволяет смотреть на возможности решения данной проблемы, несмотря на ее сложность и имеющиеся недостатки в работе системы государственной гражданской службы (Деркач А.А. Леванов Е.Е., Лукьяненко В.И.,Тарасова Е.А, Фролов Б.И.).
Учитывая, что на современном этапе Федеральные службы государственной власти обращают больше внимание на оптимизацию работы с гражданами, вопрос о необходимости пересмотра профессионально важных качеств, которые должны быть присуще сотрудникам налоговых служб должен быть решен в ближайшее время.
Необходимость профессиографического анализа нам представляется важной из-за наличия множества противоречий, между ростом уровня контроля со стороны государства за деятельностью налоговых работников и между предъявлением к последним новых требований со стороны общества. Противоречия имеются между представлением новых требований к подготовке специалистов налоговой службы и, отсутствием современной профессиограммы специалиста, которая бы представляла собой модель успешной профессиональной деятельности специалиста налоговой службы.
В современных политических, социальных, экономических условиях проблема подготовки кадров государственных служащих стоит в числе важных задач высшей педагогической школы. Постоянно меняющиеся условия, а вместе с ними и отношение общества к государству, и в частности к государственным гражданским служащим, делают трудной попытки создания четкой системы определенных компетенций, предъявляемых к представителям власти. Следует отметить, что к отдельным представителям государственной службы уделено внимание в плане разработки системы требований, раскрывающих перечень предъявляемых к профессии компетенций (Варданян Ю.В., Гаранина Ж.Г., Кархалев И. В., Деркач А.А., О.С. Анисимов, И.Н. Семенов, А.К. Маркова, Н.В. Кузьмина). В тоже время остается открытым вопрос об изучении профессионализма, системы требований к сотруднику налоговой службы. Особенности профессиональной деятельности сотрудников федеральной налоговой службы представляют существенное отличие от иных ведомств государственной власти. Не представляется возможным «перенос» требований от одной структуры государственной службы к другой.
Разработка профессиограммы сотрудника налогового службы, в качестве теоретической эталонной модели его деятельности, обусловлена экономическими, социально-экономическими, социально-политическими, педагогическими условиями, а также политическими, экономическими реформами, оказавшими влияние на восприятие, оценку и анализ деятельности сотрудников налоговой службы. Принятый Минфином РФ в 2008 году «показатель оценки деятельности налоговых органов» путем опросов налогоплательщиков о качестве работы налогового инспектора, позволил обратить внимание общественности на недостаточный уровень развития профессионализма, а также компетентность сотрудника налоговой службы. Выясняется, что базисный набор профессиональных знаний, позволяющий в ходе получения высшего образования будущему специалисту овладеть основами психологических знаний, необходимых в будущей работе, не так уж и высок. В тоже время при сокращаемой численности персонала налоговой службы значительно расширился перечень задач, возлагаемых на налоговые органы, это и функции Росалкогольной инспекции, Пенсионного фонда РФ, ФСФО, т.е. нагрузка на сотрудников увеличилась в разы (Кожанова И.В.). Те знания, которые будущий сотрудник налоговой службы получает в учебном заведении быстро претерпевают изменения, и утрачивают свою значимость, следовательно, необходимо формировать у будущего специалиста те качества, которые помогут ему обучаться, применять знания в практической деятельности и одновременно постоянно изменяться, самосовершенствоваться, проектировать собственную профессиональную и личностную деятельность.
В основу профессиограммы специалиста налоговой службы, которая разрабатывается в нашем исследовании, легли основные положения, научные разработки в области психологии, акмеологии, менеджмента, исследуемые отечественными и зарубежными учеными. В тоже время, нами сделаны предположения, что общая структура, а также подходы к освещаемой нами проблеме, разработке профессиограммы специалиста налоговой службы, имеют множество противоречий. Нет единого мнения, которое бы позволило квалифицировать и идентифицировать профессиограмму государственного гражданского служащего и специалиста налоговой службы. Среди авторов, занимающихся изучением процесса профессионализации и профессиографии государственного гражданского служащего нет единого мнения и подхода к освещаемой теме.
По мнению Е.А. Климова: «Профессиональное становление субъекта выражается в развитии его личности и индивидуальности за счет приобретения профессионализма и формирования индивидуального стиля деятельности».
Как и любая другая деятельность, профессиональная деятельность специалиста налоговой службы характеризуется своими типическими особенностями. И здесь помимо знаний в области экономического знания необходимо разностороннее ориентирование в специфических психологических механизмах. Признаками профессиональной компетентности специалиста налоговой службы будет: весомая база теоретических знаний, а также умение свободно ориентироваться в психологических законах, с возможностью адекватного составления планов своей профессиональной деятельности с учетом достигаемых целей и результатов [3].На основе имеющихся эмпирических данных, мы можем выделить компетенции, которые, по мнению самих специалистов налоговой службы, представляются им значимыми в профессиональной деятельности. Данные компетенции имеют отличие от тех, которые к сотрудникам предъявляет ФНС РФ, работодатель, представитель нанимателя (на региональном уровне). Данные компетенции в большей степени определяют не сущность теоретических знаний в областях экономики, финансирования, юриспруденции, а раскрывают потребность в оптимизации и улучшения знаний в областях психологического характера.
Графическое изображение психологического профиля (психограмма) специалиста налоговой службы говорит о том, что деятельность специалиста налоговой службы связана с высоким уровнем психического напряжения, большим объемом работы, а также высоким уровнем ответственности за принятие решений.
Помимо высоких требований, предъявляемых к налоговому инспектору, следует обратить внимание на эмоциональную сферу специалиста налоговой службы. Специалист налоговой службы должен, и обязан: сдерживать проявления агрессивных состояний в своей профессиональной деятельности, контролировать гнев и раздражительность. Вышеназванные характеристики должны отличать современного налогового инспектора от устоявшейся, и не учитывающей современных закономерностей, образа специалиста налоговой службы.
Деятельность специалиста налоговой службы предполагает овладение комплексом общих и специальных способностей.
Академические способности – способности к соответствующей области наук, знание предмета в других областях, связанных с профессиональной деятельностью.
Перцептивные способности – способности к адекватному восприятию внутреннего мира налогоплательщика, психологическая наблюдательность, связанная с пониманием его личности и временных психических состояний.
Речевые способности – способности ясно и четко выражать свои мысли и чувства с помощью речи, а так же мимики.
Организаторские способности – способности правильно организовать свою собственную работу, планировать и контролировать ее.
Авторитарные способности – способность непосредственного эмоционально-волевого влияния. Авторитарные способности зависят от целого комплекса личностных качеств.
Коммуникативные способности – способности к общению с людьми, умение найти правильный подход к налогоплательщику, возможности установить с ним взаимоотношения.
Прогностические способности выражаются в предвидении последствий своих действий.
Способность к распределению внимания одновременно между несколькими видами деятельности. Сложная система профессиональной деятельности специалиста налоговой службы предусматривает постоянное переключение внимание на различные объекты: на знаковые системы, постоянно сопровождающие деятельность налогового инспектора, а также удержание в значимой степени личности налогоплательщика. В процессе выполнения своей профессиональной деятельности специалист налоговой службы должен направлять свое сознание не на один, а на несколько объектов, видов деятельности, поэтому ему необходим хороший объем внимания и его широкое распределение.
Анкетирование с целью изучения психологических характеристик, которые в большей степени должны быть присуще специалисту налоговых органов, проводилось на представительной выборке государственных гражданских служащих (специалистов налоговых органов Брянска, Брянской области, всего 948 человек). Данные, полученные в ходе исследования показали, что из всего перечня представленных психологических качеств, предъявляемых к профессии: объем и устойчивость памяти, внимания, аналитические, математические способности, анализаторские качества, логическое мышление, оперативная и кратковременная память, исполнительность, 78% испытуемых отметили важными такие качества, как эмпатия, альтруизм, нравственная направленность, стрессоустойчивость, честность, вежливость, коммуникативные способности, находчивость, умение понимать мотивы поступков людей. Наличие данных противоречий свидетельствует о недостаточном изучении вопроса профессиограммы, психограммы специалиста налоговых службы. Остается и открытым вопрос о предъявлении требований к профессиональной деятельности специалиста налоговой службы.
Психограмма специалиста налоговой службы.
Название психических качеств |
Уровни развития |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
Интерес к профессии |
|
|
|
|
||
Дисциплинированность |
|
|
|
|
||
Принципиальность |
|
|
|
|
|
|
Эмпатия, альтруизм |
|
|
|
|
||
Волевые качества, самоконтроль деятельности |
|
|
|
|
||
Умение понимать мотивы поступков людей |
|
|
|
|
||
Анализаторские способности |
|
|
|
|
|
|
Перцептивные способности |
|
|
|
|
||
Речевые способности |
|
|
|
|
|
|
Настойчивость |
|
|
|
|
||
Авторитарные способности |
|
|
|
|
||
Коммуникативные способности |
|
|
|
|
||
Математические способности |
|
|
|
|
||
Толерантность |
|
|
|
|
|
|
Прогностические способности |
|
|
|
|
||
Объем внимания |
|
|
|
|
||
Способность к распределению внимания |
|
|
|
|
||
Способность к быстрому переключению внимания |
|
|
|
|
||
Концентрация внимания |
|
|
|
|
|
|
Наглядно-образная память |
|
|
|
|
|
|
Кратковременная память |
|
|
|
|
|
|
Оперативная память |
|
|
|
|
|
|
Логическое мышление |
|
|
|
|
|
|
Нравственная направленность |
|
|
|
|
|
|
Наблюдательность |
|
|
|
|
||
Находчивость |
|
|
|
|
||
Исполнительность |
|
|
|
|
|
|
Стрессоустойчивость |
|
|
|
|
||
Ответственность |
|
|
|
|
|
|
Честность |
|
|
|
|
||
Аккуратность |
|
|
|
|
|
|
Вежливость |
|
|
|
|
|
Профессиональная деятельность специалиста налоговой службы предъявляет высокие требования к психологическим качествам. Акцентирование внимания на этих характеристиках, их учет в построении новой модели профессиограммы может позволить оптимизировать процесс профессионализации специалиста налоговой службы.
Литература:
1.Деркач А.А. Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих: учебное пособие для вузов. М.: Изд-во РАГС, 2006
2. Носкова О.Г. Психология труда: учебное пособие для вузов, под ред. Е.А. Климова. М.: Изд. центр «Академия», 2007
3. Решетова З.А. Психологические основы профессионального обучения. М., 1985
4. Федеральный закон № 79-ФЗ от 27.07.2004 «О государственной гражданской службе Российской Федерации»
Основные термины (генерируются автоматически): налоговая служба, способность, профессиональная деятельность, профессиональная деятельность специалиста, специалист, качество, налоговый инспектор, будущий специалист, государственная власть, государственная гражданская служба.
Рассчитывает налоговые обязательства юридических и физических лиц, проверяет налоговые декларации и выявляет уклонение от уплаты налогов.
Налоговые служащие/инспекторы работают в Управлении Главного налогового инспектора Управления уполномоченных по доходам. Офис отвечает за повседневное администрирование различных налогов, а налоговые инспекторы участвуют в определении налоговых обязательств, оказании помощи представителям общественности в их налоговых ситуациях, индивидуальных и корпоративных проверках, а также в следственной работе, направленной на борьбу с уклонением от уплаты налогов. .
Уровень инспектора по налогам — это высший уровень, на котором сотрудники набираются в поток инспекции, из которого заполняются руководящие должности.
Посмотреть все
Консультация
Взгляните на то, что может быть связано с вашей карьерой в области финансов в Ирландии, и в различных секторах, в которых вы могли бы работать.
Выбор работодателя
Крупнейшая в Ирландии ярмарка вакансий, ярмарка вакансий выпускников gradireland, возвращается в RDS Simmonscourt, Дублин, в среду, 28 сентября 2022 года. В рамках подготовки к ярмарке вакансий выпускников gradireland наша команда определила пять причин, по которым вам следует посетить мероприятие этого года!
Бухгалтерский учет и финансы +6
Интервью и центры оценки
Узнайте, чего ожидать, если вас попросят пройти тест на числовое мышление в рамках вашего заявления о приеме на работу или программу для выпускников, и как к нему подготовиться. Многие крупные работодатели выпускников спрашивают соискателей
Дипломные предметы
Степень управления розничной торговлей даст вам набор навыков, необходимых для руководящей роли в розничном секторе и за его пределами.
Менеджмент и бизнес +4
Схемы отпусков и стаж работы
Опыт работы и навыки на рабочем месте: стратегически подходите к опыту работы, чтобы получить максимальную выгоду при приеме на работу.
Схемы отпусков и стаж работы
Стажировки являются неотъемлемой частью процесса найма для крупных работодателей с выпускниками. Вот несколько советов от gradireland о том, как подать заявку и найти новые возможности.
Посмотреть все
Консультация
Финансирование, без сомнения, является главной проблемой для многих, планирующих обучение в аспирантуре. Тем не менее, есть поддержка на месте и с большим количеством планирования, и Учитывая необходимое время, существуют программы финансирования, которыми вы можете воспользоваться, чтобы облегчить финансовое бремя.
Консультации и планирование карьеры
Конкуренция за финансирование растет, поэтому следуйте нашим советам, чтобы упростить процесс подачи заявок.
Разнообразие, равенство и инклюзивность
Брайан Дуркан, главный консультант HRM Recruitment, делится своим мнением о том, как кандидаты-лесбиянки, геи, бисексуалы и трансгендеры (ЛГБТ) могут преуспеть на собеседовании. Как рекрутер с многолетним опытом поиска лучших специалистов, Брайан кое-что знает об интервью и о том, чего ожидать.
Посмотреть все
Графство Дублин • 45 000 евро
Ирландия
Графство Дублин
8 дней для подачи заявки
45 000 фунтов стерлингов
22 дня для подачи заявки
Посмотреть все
Посмотреть все
и доставлены прямо в вашу ленту.
Покажи мне сейчас
Налоговые служащие — это государственные служащие, работающие в налоговой и таможенной службе Ее Величества (HMRC), которые определяют, сколько налогов компании и физические лица должны платить со своих доходов и прибыли. Некоторые налоговые инспекторы работают в таких областях, как мошенничество или международное налогообложение.
Вы можете быть:
Приведенные ниже цифры являются ориентировочными. Фактические ставки заработной платы могут различаться в зависимости от:
Стажеры программы для выпускников HMRC (специалисты по налогам) начинают с 30 880 фунтов стерлингов в год (35 105 фунтов стерлингов в год в Лондоне). Получив квалификацию, налоговые инспекторы начинают обучение в 7 классе с зарплатой 51 050 фунтов стерлингов в год (57 440 фунтов стерлингов в Лондоне). Есть хорошая пенсионная система.
Статус занятости рабочей силы
Данные LMI на базе LMI for All
Вы должны быть:
Летом HMRC иногда проводит 8-недельную программу стажировки. Это возможность получить представление о бизнесе HMRC и роли налогового специалиста. Обратите внимание, что эта программа может проводиться не каждый год.
Объявления о вакансиях в налоговой и таможенной службах обычно размещаются в местной прессе и в офисах Jobcentre Plus.
Набор на программу выпускников HMRC (специалист по налогам) обычно начинается в сентябре каждого года, а поступление начинается в сентябре следующего года. За обновлениями обращайтесь на веб-сайт HMRC.
Предоставлено HMRC
Следующие организации могут предоставить дополнительную информацию.
GOV.
Об авторе