Совместительство внутреннее и внешнее совмещение профессий должностей: Cовместительство и совмещение в новой редакции ТК РФ

Содержание

Внутреннее совместительство и внешнее: в чем разница

На чтение 7 мин. Просмотров 92 Опубликовано 28.05.2018

Каждому человеку, ведущему трудовую деятельность, предоставляется возможность получения дополнительного дохода путем работы по совместительству. Работодатель может предоставить подчиненному дополнительную нагрузку в виде регулярного увеличения объема работ. Важно обратить внимание на то, что дополнительный объем трудовых обязательств оплачивается в отдельном порядке. Размер дополнительных выплат определяется на основе времени, затраченного работником и выполненным объемом работ.

При наличии сотрудников, работающих по совместительству, работодателю следует с должным вниманием подойти к вопросу ведения внутренней документации. В противном случае существует высокая вероятность получения штрафных санкций от контролирующих органов. В данной статье мы предлагаем рассмотреть внутреннее совместительство и внешнее совмещение профессий, должностей, а также узнать обо всех нюансах подобной трудовой деятельности.

внутреннее совместительство и совместительство в чем разница

Совместительство и совмещение — это два вида дополнительной работы

Разновидности совмещения и совместительства

Статус совместителя получает работник, выполняющий помимо основных трудовых обязательств обязанности работника, временно отсутствующего на своем рабочем месте. Важно обратить внимание на то, что данный вид деятельности доступен только для тех работников, что имеют официальное трудоустройство. Также следует упомянуть, что дополнительные трудовые обязательства выполняются только в свободное время. Это означает, что работник не имеет права использовать свое основное рабочее время для решения дополнительных производственных задач. Совместительство подразделяется на внешнюю и внутреннюю форму.

Для начала предлагаем ознакомиться с внутренним типом совместительства. При этой форме трудовой деятельности, работник возлагает на себя обязательства по выполнению дополнительных производственных задач. Важно обратить внимание на то, что исполнение дополнительных должностных обязательств выполняется только в свободные часы. Также следует сказать о том, что направления основной и дополнительной деятельности могут различаться. Согласно действующему закону, работодатель и сотрудник предприятия должны заключить дополнительное соглашение, которое прикрепляется к трудовому договору. В этом случае, администрации компании необходимо получить письменное согласие работника на увеличение нагрузки.

Внешнее совмещение имеет ряд особенностей. В первую очередь, данный тип работ выполняется на территории другого работодателя. В действующем Трудовом Кодексе содержится регламент, регулирующий длительность рабочего дня для сотрудников, совмещающих несколько должностей. Согласно данному документу, длительность рабочего дня на втором месте трудовой деятельности не должна превышать более четырех часов. Помимо этого, следует отметить, что с данным сотрудником заключается соответствующее трудовое соглашение, где фиксируется размер заработной платы, предоставляемые льготы и дополнительные выплаты. Размер заработной платы определяется объемом выполняющихся задач или длительностью рабочего дня.

Различия между внутренним и внешним совместительством

Внутреннее совместительство и совместительство в чем разница? Для того чтобы разобраться в отличиях этих типов трудовой деятельности, необходимо тщательно изучить нормативно-правовые документы, регулирующие спорные вопросы в отношениях наемных сотрудников и администрации компании.

Одним из главных отличий совместительства является то, что дополнительный объем работ выполняется только в свободное время.

Как правило, этот метод используется теми работниками, что трудятся в сменном режиме. Совмещение нескольких должностей или профессий подразумевает выполнение дополнительных задач в течение рабочего дня. На каждом предприятии кадровым отделом ведется специальный журнал, в котором фиксируется период, отработанный каждым сотрудником. Нужно отметить, что время, отработанное совместителями, учитывается отдельно. В той ситуации, когда сотрудник совмещает несколько должностей, делается специальная отметка, где фиксируется определенный временной промежуток выполнения основных и дополнительных трудовых обязательств.

внутреннее совместительство и совмещение в чем разница

Трудовой кодекс РФ предоставляет работнику право выполнять иную работу в свободное от основной работы время

Внутренне совместительство подразделяется на следующие виды:

Совмещение нескольких должностей в условиях одного предприятия.
Исполнение основных обязательств и обязанностей сотрудника, временно отсутствующего на рабочем месте.

Нужно отметить, что в данном примере у работодателя отсутствует необходимость занесения дополнительной информации в трудовую книгу совместителя. Однако допускается фиксация дополнительной отметки по его личной просьбе. С лицом, имеющим статус совместителя, заключается отдельный трудовой договор. При внутреннем совмещении составляется лишь приложение, которое подкрепляется к основному соглашению.

Внутреннее совместительство и внешнее: в чем разница? Рассматривая данный вопрос, следует подробно остановиться на процессе прекращения трудовых отношений. В случае с внешним совместительством, работодатель должен расторгнуть заключенный контракт руководствуясь правилами, изложенными в Трудовом Кодексе. В случае с внутренним совместительством, достаточно подготовки соответствующего распорядительного акта.

Важно обратить внимание, что каждой из сторон данного соглашения предоставляется право отказаться от соблюдения условий дополнительного соглашения. Совместитель, относящийся к любому из вышеперечисленных типов, получает заработную плату, соответствующую объему выполненных работ или затраченного времени. Работникам, совмещающим несколько должностей или профессий, предоставляются дополнительные выплаты, размер которых обговаривается во время заключения дополнительного соглашения.

Существует ряд тонкостей рассматриваемых взаимоотношений между работниками компании и руководителем, которые следует учитывать в обязательном порядке. К таким тонкостям можно отнести:

Внутренний распорядок компании и правила дисциплины.
Должностные инструкции каждого работника.
Результативность трудовой деятельности.

Особую важность в вопросе о рассматриваемых типах трудовой деятельности, имеет порядок расторжения трудового соглашения. Для того чтобы предупредить развитие возможных конфликтов, каждая сторона должна детально изучить свои права и обязанности.

внутреннее совместительство и внешнее совмещение профессий должностей

Как внутреннее, так и внешнее совместительство должно быть оформлено самостоятельным трудовым договором

Самые популярные вопросы

В разговоре о том, что такое внутреннее совместительство, следует затронуть актуальные вопросы, связанные с этим видом трудовых обязательств. В первую очередь, следует поговорить о сроках исполнения рабочих обязанностей. По действующему закону, стороны могут заключить как бессрочное соглашение, так и трудовой договор, в котором будут установлены четкие сроки данного вида профессиональной деятельности.

Важно обратить внимание, что работник должен предоставить письменное согласие с условиями труда, предлагаемыми работодателем.

Также многих работников интересует вопрос о длительности рабочего дня. При внутреннем совмещении, дополнительные производственные вопросы решаются в течение рабочего дня. В данном случае, у сотрудника отсутствует необходимость отработки дополнительного времени. При внешнем совместительстве, дополнительные обязательства выполняются только в свободное время. Нужно отметить, что в действующем Трудовом Кодексе содержится регламент, регулирующий длительность рабочего дня по совместительству. Контролирующими органами установлены месячные нормативы, согласно которым составляется рабочий график.

Далее следует перейти к вопросу о правилах начисления заработной платы. Сотруднику, совмещающему несколько должностей, назначается дополнительная выплата, которая прибавляется к основному окладу. Размер доплаты обговаривается на этапе составления приложения к основному договору. Как правило, размер дополнительных выплат зависит от произведенного объема или качества исполнения трудовых обязательств. Совместители получают отдельную зарплату, которая рассчитывается на основе отработанного времени. Все детали, связанные с порядком расчета оплаты труда, фиксируются на страницах трудового соглашения или приложения к данному документу.

Далее предлагаем обсудить вопрос о том, какую должность может занимать совмещающий работник. Согласно установленным правилам, внутренний совместитель может выполнять обязательства, соответствующие как одной, так и разным профессиям. Большинство работодателей предпочитают назначать на должность совместителя, работников из того же отдела, где осуществлялась деятельность временно нетрудоспособного сотрудника. То же самое касается и внешнего совместительства. Несмотря на спорный характер данного вопроса, с юридической точки зрения, в действующем законе отсутствует регламент, запрещающий совместителям занимать одну и ту же должность на разных предприятиях.

Также следует рассмотреть порядок вынесения благодарности или выговора работникам, совмещающим несколько должностей. В случае нарушения внутреннего распорядка компании, администрация компании может назначить в отношении работника штрафные санкции. При вынесении выговора, данная информация заносится в персональное дело труженика. Важно обратить внимание, что подобные сведения не отражаются в трудовой книге, кроме тех ситуаций, когда увольнение является частью штрафных санкций. В отличие от дисциплинарных взысканий, информация о благодарности за самоотверженный труд и высокую результативность трудовой деятельности может быть занесена в трудовую книгу совместителя.

внутреннее совместительство и внешнее в чем разница

Принципиальной разницей между внутренним совместительством и совмещением является порядок оформления отношений

Заключение

Внутреннее совместительство и совмещение в чем разница? В завершении рассмотрения данного вопроса следует подробно остановиться на правилах разрыва трудового соглашения. Согласно установленным правилам, для расторжения договора, работодателю необходимо подготовить распорядительный акт об увольнении сотрудника с совмещаемой должности. После этого, осуществляется прием на основное рабочее место. В ходе проведения данной процедуры следует придерживаться всех правил, установленных действующим законодательством. Помимо этого, потребуется внести в трудовую книгу сотрудника все необходимые записи и отметки.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Может ли совместитель совмещать должности в одной организации

Существуют виды работ, объем которых не позволяет оформлять постоянного работника для их выполнения. В этом случае есть два выхода из ситуации:

прием совместителя;
совмещение должностей.

Рассмотрим, в каких случаях возможно уже принятому на работу совместителю дополнительно поручить совмещение. Правовая сторона этого вопроса отражена в главе 44 Трудового кодекса РФ.

Скачать Соглашение о совмещении

Скачать Трудовой договор по совместительству

Основная информация о понятиях

Совместительство и совмещение, согласно законодательных актов, являются различными понятиями. Основное различие состоит в том, при каком виде трудоустройства оформляется дополнительный трудовой договор с работником. На сновании ст. 60.1 ТК РФ сотруднику не запрещено заключать такие трудовые договоры на выполнение другой оплачиваемой работы, но в свободное от основных обязанностей время. Вторая разница заключается в количестве рабочих часов для такой деятельности. В ст. 284 ТК РФ четко освещены условия для совместительства, которое предполагает работу сверх установленной законодательством нормы рабочего времени.

Совместительство. Так называется выполнение сотрудником других трудовых функций в период времени, когда он свободен от основной работы. Условием работы считается заключение отдельного трудового договора (ст. 282 ТК РФ). Совместительство разделяют на внутреннее, когда оба вида деятельности выполняются у одного работодателя, и внешнее – при работе на разных работодателей.
Совмещение. Этот термин подразумевает выполнение дополнительных функций без отрыва от основной работы. Совмещение бывает только внутренним, ведь дополнительные обязанности выполняются во время основной трудовой деятельности. При этом необходимо письменное согласие штатного сотрудника на выполнение работ и составление дополнительного соглашения к трудовому договору.

Условия заключения трудовых договоров в этих случаях регламентируется дополнениями главы 10 ТК РФ (ред. от 30. 06. 2006 г). Вопросы по совместительству освещены в ст. 60.1 ТК РФ, а по совмещению в ст. 60.2 ТК РФ.

Читайте также статью ⇒ Ненормированный рабочий день при совместительстве в 2020.

Условия сочетания совместительства и совмещения для одного работника

Чтобы ответить на вопрос, может ли совместитель быть привлечен к совмещению, нужно обратиться к положениям ТК РФ. Совмещение работ может быть оформлено только внутреннему совместителю. Расмотрим какие условия соблюдаются при различных видах совместительства:

Условия совмещения	Внутреннее совместительство	Внешнее совместительство
Дополнительную работу необходимо выполнять в момент присутствия на основной работе	Может обеспечить	Не обеспечивает
Дополнительная работа должна быть реализована у одного работодателя	Обеспечивает	Не обеспечивает

Оплата труда при сочетании совместительства и совмещения

В период совместительства работник получает оплату (ст. 285 ТК РФ):

пропорционально времени, которое он отработал на этой должности;
за объем выполненной работы;
согласно условий трудового договора.

Зв период работы по совмещению работник получает доплату, размер которой оговаривается в дополнительном соглашении к трудовому договору (ст. 151 ТК РФ) . При этом обязательно учитывается объем и условия дополнительной деятельности. В ст. 60.2 ТК РФ нет ограничений на выполнение работ по совмещению внутренними совместителями. Важный вопрос – оплата труда в случае сочетания внутреннего совместительства и совмещения. За каждый вид деятельности работник будет получать оплату согласно действующего законодательства. Сумма доплаты совместителю за совмещение оговаривается в дополнительном соглашении к основному трудовому договору.

Читайте также статью ⇒ Оформление внутреннего совместительства. Как правильно?

Вопрос №1. Имеет ли руководитель право назначить доплату за совмещаемую должность в размере полного оклада по этой должности?

В таком решении заключен определенный риск. Совмещение проводится в пределах продолжительности основной рабочей деятельности. При полной оплате работнику придется выполнять обязанности по обеим должностям в полном объеме. Если на предприятии есть такие же аналогичные должности, то будет нарушено требование ст. 22 ТК РФ о равной оплате за равный труд.

При сочетании на предприятии совместительства и совмещения кадровой службе необходимо четко придерживаться положений ТК РФ, чтобы не нарушить права работника. Грамотное составление необходимых документов позволит правильно произвести оплату за выполненную работу. Любое нарушение ведет к штрафным санкциям, что крайне нежелательно для руководителя.

Акимов В.И., доцент кафедры трудового права академии государственной службы, г. Томск

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

внутреннее и внешнее, совмещение профессий (должностей) — Студопедия

Совместительством признается выполнение работником, помимо основной, другой регулярной оплачиваемой работы на условиях трудового договора в свободное время.

Работа, выполняемая в свободное от основной работы время на основании трудового договора, заключенного с тем же работодателем, с которым работник состоит в трудовых отношениях, яв-ся внутренним совместительством, а с другим работодателем — внешним совместительством.

В ст.60.2 ТК закреплены правила привлечения работника наряду с работой, определенной трудовым договором, к выполнению доп-ой работы по другой или такой же профессии (должности) в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены).

Работодатель может поручить работнику выполнение такой доп-ой работы только с его письменного согласия и за доп-ую плату. Размер доп-ой платы в соответствии устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема доп-ой работы.

Дополнительная работа, поручаемая работнику наряду с работой, опред-ой трудовым договором, может выполняться им в порядке совмещения профессий (должностей), путем расширения зон обслуживания, увеличения объема работ или в связи с возложением на него обязанностей временно отсутствующего работника.

Совмещение профессий (должностей) — это выполнение работником наряду со своей основной работой по профессии (должности), опред-ой трудовым договором, доп-ой работы по др профессии (должности) у того же работодателя в течение уст-ой для него продолжительности рабочего дня (смены).

При расширении зон обслуживания или увеличении объема работ работник выполняет работу по той же профессии или должности, которая обусловлена трудовым договором, но в большем объеме по сравнению с тем, который он выполнял в соответствии с трудовым договором.

Исполнение работником обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения его от работы по профессии (должности), обусловленной трудовым договором, допускается как по такой же профессии (должности), которую работник выполняет в соответствии с трудовым договором, так и по другой профессии (должности). В тех случаях, когда для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника работник освобождается от работы, обусловленной трудовым договором, то в таком случае имеет место временный перевод на другую работу для замещения временно отсутствующего работника.

может быть определен соглашением сторон. Если стороны не смогут договориться о сроке, в течение которого должна выполняться допо-ая работа, работник вправе отказаться от ее выполнения.

Внутреннее совместительство и совмещение профессий и должностей

В силу производственной необходимости одному работнику могут поручать дела, не входящие в его обязанности. Тут может использоваться внутреннее совместительство и совмещение, в чем разница этих двух понятий мы и будем разбираться в этой статье.

Понятие совместительства и совмещения

Обе разновидности трудоустройства регламентируются трудовым кодексом. При принятии на работу по совместительству нужно руководствоваться статьями 60.1, 282–288. Если речь идет о совмещении обязанностей, то правовые вопросы регулируются статьей 60.2 и 151.

Совместительство подразумевает выполнение иной работы сотрудником вне установленного рабочего времени. Обязательства по совместительству в основное время не выполняются. Такой вид работы имеет следующие характерные черты:

наличие отдельного трудового договора, не связанного с основными трудовыми отношениями;
регулярность работы;
наличие оплаты за выполнение своих функций.

Совмещение обуславливает выполнение сотрудником дополнительной работы в рабочее время, установленное по основной должности. Служащий берет на себя ответственность по исполнению своих основных и дополнительных обязанностей.

Разновидности совмещения и совместительства

В том, можно ли работать сразу у нескольких работодателей по совмещению и совместительству, и заключается главное отличие этих понятий. Разделяют совместительство внутреннее и внешнее, совмещение профессий/должностей возможно только в пределах одной организации.

Если сотрудник в нерабочее время выполняет иные обязательства в этой же организации, то речь идет о внутреннем совместительстве. При устройстве на еще одну работу человек становится уже внешним совместителем.

Совмещение у разных работодателей осуществляться не может. Оно бывает только внутренним. Это объясняется тем, что при совмещении не увеличивается длительность рабочего дня, за то же время сотрудник выполняет дополнительные обязанности.

Особенности оформления

И при совмещении, и при совместительстве требуется согласие сотрудника на выполнение другой или дополнительной работы. Порядок оформления документов будет различным.

Совместительство требует составления нового трудового договора, никак не связанного с основным. При согласии работника составляется соответствующий приказ на его внутреннее совместительство.

При совмещении новый трудовой договор не составляется. С сотрудником заключается дополнительное соглашение, в котором он дает свое согласие на выполнение конкретных обязанностей в указанном объеме. Только после составления этого документа работодатель выпускает приказ о совмещении.

Подробнее о том, как правильно оформить совмещение должностей, читайте в статье.

Длительность выполнения обязанностей

Принимая человека в качестве совместителя, работодатель может заключить с ним трудовой договор на конкретный период или без определения сроков.

Составление дополнительного соглашения по совмещению предполагает необходимость определения длительности выполнения дополнительной работы. Устанавливает срок работодатель, но только после получения согласия служащего в письменном виде.

Увеличивается ли длительность рабочего дня?

Совмещение происходят в рамках рабочей смены. Дополнительных часов сотруднику отрабатывать не придется.

Совместительство же предполагает выполнение обязанностей в дополнительное время, не входящее в продолжительность рабочей смены по основной работе. Длительность работы по совместительству регламентируется ТК РФ. Существует месячная норма, из которой нужно исходить при составлении графика. Подробнее о том, сколько ставок можно оформить для совместителя, читайте в статье.

Порядок оплаты

Совмещение предполагает получение работником доплаты к основному заработку. Размер определяется в соответствии с дополнительным соглашением. При расчете во внимание берут объем или качество дополнительно выполненной работы.

Совместительство предполагает отдельную заработную плату. При расчете причитающейся суммы обычно обращают внимание на количество отработанных часов.

Дополнительные условия оплаты труда и по совмещению, и по совместительству отражаются в трудовом договоре или соглашении к нему.

Одинаковые или разные должности?

При совмещении сотрудник выполняет работу уже не по своей, а другой должности или профессии. Внутреннее совместительство предполагает занятие разных должностей, тогда как внешнее может предполагать занятие одним человеком одинаковых должностей в разных организациях.

Допустимость использования одинаковых должностей при внутреннем совместительстве спорна, так как законодательство такую ситуацию никак не регламентирует.

Порядок прекращения трудовых отношений

И сотрудник, и работодатель могут досрочно расторгнуть соглашение о совмещении. Предупредить об этом друг друга они обязаны не меньше чем за 3 рабочих дня.

Трудовой договор по совместительству может быть расторгнут на основаниях, прописанных в ТК РФ. Если работодатель нашел на место совместителя работника, для которого эта должность будет основной, он может расторгнуть трудовой договор. Но хотя бы за 2 недели он должен уведомить об этом совместителя.

Заключение

Различий между совмещением и совместительством немало. Даже небольшие нюансы имеют значение.

внутреннее и внешнее., совмещение профессий (должностей).

Работа, выполняемая в свободное от основной работы время на основании трудового договора, заключенного с тем же работодателем, с которым работник состоит в трудовых отношениях, яв-ся внутренним совместительством, а с другим работодателем — внешним совместительством.

Дополнительная работа, поручаемая работнику наряду с работой, опред-ой трудовым договором, может выполняться им в порядке совмещения профессий (должностей), путем расширения зон обслуживания, увеличения объема работ или в связи с возложением на него обязанностей временно отсутствующего работника.

При расширении зон обслуживания или увеличении объема работ работник выполняет работу по той же профессии или должности, которая обусловлена трудовым договором, но в большем объеме по сравнению с тем, который он выполнял в соответствии с трудовым договором.

Закон не устанавливает ни минимального, ни максимального срока, на который работодатель может поручить работнику выполнение доп-ой работы наряду со своей основной работой. В каждом конкретном случае срок опред-ся работодателем с согласия работника. Если работник не согласен со сроком, опред-ым работодателем, то этот срок может быть определен соглашением сторон. Если стороны не смогут договориться о сроке, в течение которого должна выполняться допо-ая работа, работник вправе отказаться от ее выполнения.

Гл.44 ТК определяет особенности регулирования труда лиц, работающих по совместительству.

Предметом трудового договора, заключаемого по внутреннему совместительству, может быть любая работа, в т.ч. и работа по аналогичной должности, специальности, профессии, выполняемая по месту основной работы. Совместительство возможно с неограниченным числом работодателей без каких-либо предварительных условий, включая согласие работодателя по основному месту работы.

Обязательным условием трудового договора, заключаемым с совместителем, яв-ся указание на то, что работа является совместительством. Слово «совместительство» опред-т правовой статус работника.

Возможен запрет на совместительство для некоторых категорий работников. В одних случаях этот запрет установлен в интересах охраны здоровья работников, в других — объясняется спецификой должностных обязанностей, выполняемых по основному месту работы (н-р, запрещается совместительство для лиц в возрасте до 18 лет, а также на тяжелых работах и т.д.).

Ст.284 ТК устанавливает общую норму продолжительности рабочего времени для лиц, работающих по совместительству. Эта продолжительность не может превышать 4 часов в день. Месячная норма рабочего времени при работе по совместительству не должна превышать половины месячной нормы рабочего времени, уст-ой для соответствующей категории работников.

В ст.285 ТК излагаются условия оплаты труда совместителей. Их применение зависит от соглашения сторон, но при этом следует соблюдать положение о том, что условия оплаты труда, опред-ые трудовым договором, не могут быть ухудшены по сравнению с уст-ми трудовым законодат-ом и иными НПА, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными НА. Оплата труда совместителей, если они выполняют сдельную работу, производится в зависимости от выработки. Лицам, занятым на повременной работе, оплата производится пропорционально отработанному времени, за исключением тех из них, кто имеет нормированные задания. В этих случаях оплата производится по конечным результатам за фактически выполненный объем работ.

Ст.286 ТК. Условия предоставления совместителям отпуска определяются таким образом, чтобы они были свободны от работы, когда они уходят в отпуск с основного места работы. Отпуск совместителям предостав-ся одновременно с отпуском по основной работе. Это правило действует и в том случае, когда у совместителя еще нет права на использование ежегодного оплачиваемого отпуска — он не отработал 6 месяцев. Тем не менее отпуск ему предоставляется авансом.

Основанием предоставления отпуска совместителю одновременно с отпуском по основной работе может быть справка с основного места работы о дате начала ежегодного оплачиваемого отпуска.

Ежегодный оплачиваемый отпуск совместителю предоставляется не менее 28 календарных дней. Если совместители занимают должность и выполняют работу, по которой основные работники имеют право на удлиненный отдых, им также предоставляют такой же отпуск.

Большая разница: как отличить совместительство от совмещения профессий

Часто работодатели путают совместительство с совмещением. Незнание приводит к нарушениям. Разграничить эти понятия помогла заместитель начальника отдела надзора за соблюдением законодательства о труде Гомельского областного управления Департамента государственной инспекции труда Анастасия МАТЮК.

– В чём разница этих понятий?

– Совместительство может быть только в свободное от основной работы время. При совмещении – в течение него. Совместительство требует заключения отдельного трудового договора. При совмещении он не требуется: работа выполняется на основании ранее заключённого.

За совмещение доплачивают. За совместительство получают зарплату пропорционально отработанному времени. А при нормированных заданиях сотрудникам с повременной оплатой труда – за выполненный объём. При совместительстве по желанию работника может вноситься запись в трудовую книжку, отметка о совмещении не ставится.

Трудовой договор совместителя может быть прекращён при приёме на основную работу нужного сотрудника. Совмещение отменяется изданием приказа.

– Как отличить расширение зоны обслуживания и увеличение объёма работ от совмещения?

– Расширение зоны обслуживания (увеличение объёма выполняемых работ) применяется при выполнении дополнительного объёма по одной и той же профессии (должности), что и основная работа.

Совмещение профессий устанавливается, когда сотруднику поручается дополнительная работа по другой профессии.

– Во всех случаях поручение дополнительных обязанностей нужно оформлять совмещением?

– Не всегда. Обязательное условие трудового договора – условие об указании в нём трудовой функции сотрудника, то есть работа по одной или по нескольким должностям (профессиям). В этом случае выполнение предусмотренных трудовым договором обязанностей, даже если они относятся к другой профессии, не будет дополнительной работой. Поэтому доплата за совмещение устанавливаться не будет.

Например, руководитель хочет, чтобы юрисконсульт дополнительно выполнял некоторые обязанности инспектора по кадрам. Наниматель вправе либо установить совмещение, либо предусмотреть выполнение конкретных обязанностей инспектора в должностной инструкции юрисконсульта. Во втором случае совмещения нет. Сотрудник будет выполнять обязанности в рамках своей должностной инструкции.

Установление или отмена совмещения не изменяет существенные условия труда. Поэтому человек имеет право отказаться от выполнения дополнительной работы, а наниматель – отменить поручение о её выполнении в любое время. В то же время возложение на сотрудника дополнительных обязанностей путём внесения их в рабочую инструкцию происходит в порядке, установленном статьёй 32 Трудового кодекса.

– Каким образом оно оплачивается?

– За совмещение предусмотрена доплата. Её размер определяется нанимателем по соглашению с работником, а для организаций, финансируемых из бюджета и пользующихся госдотациями, – правительством Республики Беларусь или уполномоченным им органом.

Особенности установки доплаты за совмещение работникам бюджетных организаций и иных организаций, получающих субсидии, сотрудники которых приравнены по оплате труда к бюджетникам, предусмотрены подпунктом 2.5 пункта 2 Условий оплаты труда. Они прописаны в приложении 1 к постановлению Министерства труда и социальной защиты от 21.01.2000 г.№ 6. Если, конечно же, иное не предусмотрено условиями оплаты труда, установленными по основному виду экономической деятельности субъекта хозяйствования. Доплата может быть установлена деньгами или в процентах к месячной тарифной ставке (окладу) по совмещаемой профессии.

При определении размера доплат следует принять во внимание сложность, характер, объём выполняемых работ и общую загруженность. Если обязанности по вакантной должности или при временном отсутствии сотрудника возлагаются на нескольких человек, то доплаты устанавливаются каждому из них.

– Сколько работ можно выполнять по совместительству?

– Разрешено одновременно по нескольким профессиям в нескольких организациях. Например, человек трудится по внутреннему совместительству у нанимателя по своей основной работе специалистом по кадрам, а по внешнему – юрисконсультом в другой организации. Или тот же юрисконсульт может работать по внешнему совместительству у двух или более нанимателей.

Работа, выполненная более установленной продолжительности рабочего времени по совместительству у того же нанимателя и у другого свыше времени основной, не считается сверхурочной.

– Есть ли ограничения?

– Они устанавливаются статьями 255 и 348 Трудового кодекса. Так, не допускается в госорганизациях совместительство двух руководящих должностей, кроме мастеров и бригадиров, если иное не установлено законодательством. Запрещена работа по совместительству для лиц младше 18 лет.

Также предусмотрена норма, согласно которой не разрешено совместительство на работах с вредными и опасными условиями труда, если по основной и совместительству законодательством предусмотрен сокращённый рабочий день. Наниматель обязан отказать кандидату в приёме на работу на таких условиях.

При совместительстве в госорганизациях запрещается работа родителей, супругов, братьев, сестёр, сыновей, дочерей; братьев, сестёр, родителей, детей супругов, если она связана с непосредственной подконтрольностью одного из них другому. Это требование установлено в отношении руководителя, главного бухгалтера (его заместителя), кассира.

Нельзя принимать на работу по совместительству на материально ответственные должности осуждённых за корыстные преступления, если судимость не снята или не погашена, а также на места или виды деятельности, которые запрещены приговором суда для отдельных категорий граждан.

Не разрешено выполнение оплачиваемой работы на условиях совместительства, кроме педагогической, научной или другой творческой деятельности, медицинской практики (если иное не предусмотрено законодательными актами) руководителю госорганизации и той, в уставном фонде которой 50 и более процентов акций (долей) находится в собственности государства.

– Как не перепутать совместительство с неполным рабочим временем?

– Неполное рабочее время – это часть установленной нормальной или сокращённой продолжительности рабочего времени. Она может быть в виде неполного рабочего дня или недели. Работа на условиях неполного рабочего времени и её продолжительность определяются по договорённости между сотрудником и нанимателем. Последний обязан установить неполный рабочий день или неделю по просьбе беременной, женщины, имеющей ребёнка в возрасте до 14 лет (в том числе находящегося на её попечении), работника, ухаживающего за больным членом семьи согласно медсправке, инвалида в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, других категорий работников, предусмотренных колдоговором, соглашением.

При совместительстве продолжительность рабочего времени должна быть не более половины нормального рабочего времени. Это предусмотрено законодательством.

Совмещение – это выполнение вместе с основной работой по трудовому договору дополнительной, но по другой профессии. При этом человек не освобождается от основной занятости в течение всего рабочего дня.

Совместительство выполняется в свободное от основной работы время у того же или у иного нанимателя на условиях другого трудового договора. При этом рабочее время для совместительства не может превышать половину нормальной продолжительности рабочего времени, установленной законодательством.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее, и нажмите Ctrl+Enter

Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на принятие решений в организации

Организационная среда — это факторы внутренней и внешней среды, влияющие на деятельность организации и принятие решений.

Каждая организация, будь то коммерческая или некоммерческая, имеет свою среду. Организационная среда всегда динамична и постоянно меняется.

Изменения сегодня происходят так часто, и каждое изменение порождает столько проблем, что менеджеры и руководители организации должны проявлять бдительность в отношении изменений окружающей среды.Среда организации состоит из ее окружения — всего, что благоприятно или неблагоприятно влияет на ее деятельность.

Окружающая среда охватывает такие абстрактные вещи, как имидж организации, и такие отдаленные видимые проблемы, как экономические условия в стране и политическая ситуация.

Краткие и видимые экологические факторы требуют тщательного анализа. Систематический и адекватный анализ дает информацию, необходимую для вынесения суждения о том, какую стратегию следует проводить.

Менеджеры не могут разработать подходящую и разумную стратегию, просто основываясь на своих догадках и инстинктах. Они должны использовать релевантную информацию, которая напрямую вытекает из анализа среды их организации.

Типы организационной среды

Под словом «среда» мы понимаем среду или условия, в которых осуществляется конкретная деятельность.

И мы знаем, что организация — это социальная единица, имеющая иерархическую структуру, в которой все необходимые элементы собраны вместе и действуют внутри нее для достижения коллективной цели.

Организации или более конкретные бизнес-организации и их деятельность всегда находятся под воздействием среды. В организации каждое действие органа управления находится под влиянием окружающей среды.

Организации имеют внешнюю и внутреннюю среду;

Внутренняя среда / Микросреда.
Внешняя среда / Макро-среда.
1. Общая среда.
2. Промышленная среда.

На деятельность организации влияют оба типа среды.

Следовательно, менеджерам необходимо провести углубленный анализ элементов среды, чтобы они могли развить в себе понимание внутренних и внешних ситуаций организации.

Основываясь на своем понимании, они смогут лучше установить требуемые цели для своей организации и сформулировать соответствующие стратегии для достижения этих целей.

В этом посте мы рассмотрим элементы среды организации.

Внутренняя среда организации

Силы, условия или окружение в границах организации являются элементами внутренней среды организации.

Внутренняя среда обычно состоит из тех элементов, которые существуют внутри или внутри организации, таких как физические ресурсы, финансовые ресурсы, человеческие ресурсы, информационные ресурсы, технологические ресурсы, репутация организации, корпоративная культура и тому подобное.

Внутренняя среда включает в себя все, что находится в пределах организации.

Некоторые из них являются материальными, например, физическое оборудование, технология мощности завода, патентованная технология или ноу-хау; некоторые из них нематериальны, например, возможности обработки информации и коммуникации, структура вознаграждений и задач, ожидаемые результаты, возможности управления структурой власти и динамика культуры организации.

Основываясь на этих ресурсах, организация может создавать ценность для потребителя. Эта ценность имеет фундаментальное значение для определения цели организации и предпосылки, на которой она стремится быть прибыльной.

Добавляем ли мы ценность за счет исследований и разработок, или за счет обслуживания клиентов, или за счет быстрой доставки, или за счет сокращения любых посредников, которые сокращают расходы клиентов?

Организации наращивают свои возможности в течение длительного времени. Они постоянно инвестируют в некоторые области, чтобы создать сильные конкурентоспособные предприятия на основе созданной ими уникальности.

Реакция менеджера на внешнюю среду будет зависеть от доступности и конфигурации развертывания ресурсов в организации.

Распределение ресурсов — ключевая ответственность руководства.

Высшее руководство несет ответственность за распределение ресурсов между текущими операциями / мероприятиями, а также с будущими операциями, которые имеют стратегический характер, то есть они могут принести прибыль в какое-то время в будущем, для чего требуются ресурсы, которые необходимо поддерживать сейчас, и связанные с ними риски. Высшее руководство должно уравновесить противоречивые требования обоих, поскольку ресурсы всегда ограничены.

Например, General Electric — агрессивный новатор и маркетолог, безжалостный в своем подходе к активным и реактивным изменениям для сохранения своих конкурентных позиций в соответствующих отраслях.Это означает, что на протяжении многих лет General Electric инвестировала в развитие тех возможностей, систем и процессов, которые позволяют ей реагировать.

Элементы внутренней среды есть;

Собственники и акционеры.
Совет директоров.
Сотрудников.
Организационная культура.
Ресурсы организации.
Имидж / репутация организации.

Внутренняя среда состоит в основном из владельцев организации, совета директоров, сотрудников и культуры.

Владельцы и акционеры

Владельцы — это люди, которые вложили средства в компанию и имеют права собственности и требования к организации. Владельцами могут быть отдельные лица или группы лиц, которые основали компанию; или кто купил долю компании на рынке акций.
Они имеют право изменить политику компании в любое время.
Владельцами организации могут быть физические лица в случае индивидуального предпринимательства, партнеры в партнерской фирме, акционеры или акционеры компании с ограниченной ответственностью или члены кооперативного общества.В государственных предприятиях собственником является правительство страны.
Кем бы ни были владельцы, они являются неотъемлемой частью внутренней среды организации. Владельцы играют важную роль во влиянии на дела бизнеса. Вот почему менеджеры должны больше заботиться о владельцах своих организаций.
Совет директоров

Совет директоров — это руководящий орган компании, который избирается акционерами, и на него возложена ответственность за наблюдение за высшими менеджерами фирмы, такими как генеральный менеджер.
Сотрудники

Сотрудники или рабочая сила, наиболее важный элемент внутренней среды организации, который выполняет задачи администрации. Отдельные сотрудники, а также профсоюзы, в которые они вступают, являются важной частью внутренней среды.
При правильном управлении они могут положительно изменить политику организации. Но плохое управление персоналом может привести к катастрофической ситуации для компании.
Организационная культура

Организационная культура — это коллективное поведение членов организации, а также ценности, взгляды, верования, привычки, которые они привязывают к своим действиям.
Культура организации играет важную роль в формировании ее успеха, потому что культура является важным фактором, определяющим, насколько хорошо их организация будет работать.
Являясь основой внутренней среды организации, она играет важную роль в формировании управленческого поведения.
Культура организации рассматривается как основа ее внутренней среды. Организационная культура (или корпоративная культура) существенно влияет на поведение сотрудников.
Культура важна для каждого сотрудника, включая менеджеров, работающих в организации.
Сильная культура помогает фирме достичь поставленных целей лучше, чем фирма со слабой культурой. Культура в организации развивается и «расцветает» на протяжении многих лет, начиная с практики основателя (ей).
Поскольку культура — важная внутренняя экологическая проблема для организации, менеджеры должны понимать ее влияние на деятельность организации.
Ресурсы организации
Ресурсы организации можно рассматривать под пятью основными разделами: физические ресурсы, человеческие ресурсы; финансовые ресурсы, информационные ресурсы и технологические ресурсы. К физическим ресурсам относятся земля и здания, склады, все виды материалов, оборудования и техники.
Примеры: офисные здания, компьютеры, мебель, вентиляторы и кондиционеры.
Человеческие ресурсы включают всех сотрудников организации от верхнего уровня до низшего уровня организации. Примерами являются преподаватели в университете, руководители маркетинга в производственной компании и рабочие на фабрике.
Финансовые ресурсы включают капитал, используемый для финансирования деятельности организации, включая оборотный капитал. Примерами являются инвестиции владельцев, прибыль, резервные фонды и доходы, полученные от продажи.Информационные ресурсы включают в себя «полезные данные, необходимые для принятия эффективных решений.
Примеры: прогнозы продаж, прайс-листы от поставщиков, рыночные данные, профиль сотрудников и производственные отчеты.
Имидж / деловая репутация организации
Репутация организации — очень ценный нематериальный актив. Высокая репутация или деловая репутация формируют благоприятный имидж организации в сознании общественности (так сказать, в сознании клиентов).
«Без репутации» не может создать положительного имиджа. Негативный имидж разрушает усилия организации по привлечению клиентов в конкурентном мире.

Внутренняя среда организации состоит из условий и сил, которые существуют внутри организации.

Внутренняя среда (иногда называемая микросредой) отображает «внутренние» ситуации в организации.

Организация полностью контролирует эти ситуации. В отличие от внешней среды, фирмы могут напрямую контролировать внутреннюю среду.

Внутренняя среда включает различные внутренние факторы организации, такие как ресурсы, владельцы / акционеры, совет директоров, сотрудники и профсоюз, репутация и корпоративная культура. Эти факторы подробно описаны ниже.

Внешняя среда организации — факторы, выходящие за рамки сферы действия организации

Факторы вне организации являются элементами внешней среды. Организация не контролирует, как будут формироваться элементы внешней среды.

Внешняя среда включает в себя все общие факторы окружающей среды и специфические отраслевые факторы организации. Общие факторы окружающей среды включают факторы, которые являются общими по своей природе и в целом влияют на все организации.

Из-за своей общей природы отдельная организация может быть не в состоянии существенно контролировать свое влияние на ее бизнес-операции.

Менеджеры должны постоянно считывать сигналы из внешней среды, чтобы замечать возникающие возможности и угрозы.Внешняя среда предоставляет возможности для роста и доминирования на рынке, а также создает угрозу устаревания продуктов, технологий и рынков.

В то время как одно подразделение организации сталкивается с возможностями, другое сталкивается с угрозами из аналогичной среды, возможно, из-за дифференциации соответствующих ресурсов, возможностей и закрепившихся позиций в отрасли.

Например, растущий рынок мобильных телефонов в Индии предоставляет огромные возможности для различных типов организаций от производителей мобильных телефонов, разработчиков контента, разработчиков приложений, производителей мобильных сигнальных вышек до поставщиков услуг.

В то же время он представляет угрозу для бизнеса фиксированной телефонной связи, который долгое время был монополией предприятий государственного сектора.

Растущий спрос на телекоммуникационные услуги в Индии после дерегулирования предоставил огромную возможность для первых участников войти в бизнес телекоммуникационных услуг и конкурировать за доходы с государственными организациями.

В то же время растущий спрос на услуги мобильной связи привел к расширению производственных мощностей, ценовым войнам, снижению тарифов на звонки, поглощениям и снижению прибылей отрасли.

В Индии один из самых низких тарифов на звонки в мире. По мере созревания отрасли и консолидации старым игрокам пришлось изменить свои бизнес-модели и стратегии.

Внешнюю среду можно разделить на 2 уровня;

Общая среда.
Задача / Промышленная среда.

Общая среда организации — общие факторы, с которыми сталкивается вся компания в экономике

Общая среда обычно включает политические, экономические, социокультурные, технологические, правовые, экологические (природные) и демографические факторы в конкретной стране или регионе.Общая среда состоит из факторов, которые могут иметь непосредственное прямое влияние на операции, но влияют на деятельность фирмы.

Факторы общей среды широки и неспецифичны, тогда как измерения рабочей среды состоят из конкретной организации.

Внешняя среда состоит из внешних факторов организации, которые косвенно влияют на ее бизнес. Организация не имеет или почти не контролирует эти факторы; это означает, что внешняя среда, как правило, неконтролируема.

Однако могут быть исключения. Факторы внешней среды находятся за пределами организации, что может привести к возможностям или угрозам.

Для удобства анализа мы можем разделить внешнюю среду на две группы: (а) общая среда (или удаленная среда) и (б) промышленная среда (некоторые называют ее «непосредственной операционной средой», «рабочей средой» или конкретная среда ‘).

Общая среда состоит из факторов внешней среды, которые косвенно влияют на бизнес-операции фирм.

Основные факторы, составляющие общую среду, включают политическую ситуацию, экономические условия, социальные и культурные факторы, технологические достижения, правовые / нормативные факторы, природную среду и демографию в конкретной стране или регионе.

Отраслевая среда состоит из факторов внешней среды, которые существуют в отрасли, в которой организации ведут свой бизнес. Факторы окружающей среды в отрасли, как правило, контролируются фирмой в большей степени, чем общие факторы окружающей среды.

Отраслевая среда включает те факторы внешней среды, которые существуют в связи с отраслью компании, в которой она ведет свой бизнес.

Например, US Pharma ведет бизнес в фармацевтической промышленности.

Таким образом, все факторы, которые могут повлиять на бизнес-операции Incepta Pharmaceuticals Limited, будут включены в «отраслевую среду» компании.

В отраслевой среде существует 6 основных факторов, таких как поставщики, покупатели и заказчики, конкуренты и новые участники, продукты-заменители, регулирующие органы и стратегические партнеры.

Можно отметить, что некоторые отраслевые факторы окружающей среды, такие как конкуренты и продукты-заменители, могут существовать даже за пределами соответствующей отрасли.

Например, лизинговая компания может выступить в роли конкурента компаний в банковской сфере с точки зрения привлечения депозитов и предоставления кредитов коммерческим домам.

Что касается отраслевой среды, важно понимать, что они находятся в непосредственной конкурентной ситуации фирмы.

Кроме того, они очень специфичны в том смысле, что их можно легко идентифицировать.По этим причинам они часто рассматриваются как «специфическая среда» или «среда выполнения задач».

Разработчики стратегии должны понимать проблемы и сложности как общих факторов окружающей среды, так и факторов окружающей среды отрасли. Им необходимо понимать, что общие факторы окружающей среды в значительной степени неконтролируемы из-за их удаленности от внешней природы.

Когда стратеги принимают во внимание как общую (удаленную), так и отраслевую (операционную) среду, они, вероятно, станут более активными в стратегическом планировании.

В следующих обсуждениях вы найдете подробное описание общей среды.

Элементы общей внешней среды

Общая среда включает; отдаленные факторы во внешней среде, которая носит общий или общий характер. Его влияние на деятельность фирмы, ее конкурентов и клиентов делает анализ обязательным.

Мы можем использовать модель PESTLE для идентификации и анализа факторов в общей среде.Модель PESTLE охватывает политические, экономические, социокультурные, технологические, правовые и экологические (природные).

Политические факторы.
Экономические факторы.
Социокультурные факторы.
Экономические факторы.
Юридические факторы.
(Природные) Факторы окружающей среды.

Наряду с этим мы можем добавить дополнительные факторы, которые соответствуют текущей современной деловой атмосфере.

Демографические факторы.
Международные факторы.

Давайте посмотрим на элементы или факторы общей среды.

Политико-правовые факторы

Политические факторы общей среды относятся к отношениям бизнеса и правительства и общей политической ситуации в стране.
Хорошие отношения между бизнесом и правительством необходимы для экономики и, что наиболее важно, для бизнеса.
Правительство страны вмешивается в национальную экономику, устанавливая политику / правила для бизнеса В нашей стране мы видим множество таких политик — импортная политика, экспортная политика, налоговая политика, инвестиционная политика, политика в отношении наркотиков, политика в области конкуренции, политика защиты потребителей. , так далее.
Иногда правительство проводит политику национализации государственной собственности на бизнес.
Некоторые страны, такие как Индия, проводят управляемый государством меркантилизм для сокращения импорта и увеличения экспорта. Некоторые страны; либерализовали свою экономику и перешли от экономики с централизованным управлением к капиталистической экономике или экономике благосостояния.
Во многих странах третьего мира сменявшие друг друга правительства уделяют больше внимания приватизации, чем государственной собственности. По мере роста глобальной конкуренции правительство также либерализовало свою торговую политику, чтобы привести ее в соответствие с соглашениями ВТО.
Еще одна важная проблема — политическая стабильность, которая существенно влияет на деятельность коммерческих фирм. На любое решение об инвестициях сильно влияет политическая стабильность.
В нескольких странах Азии, Африки и Латинской Америки мы видели, как политическая нестабильность в прошлом влияла на инвестиции и торговлю в стране.
Во многих странах третьего мира политическая нестабильность или политические беспорядки существенно повлияли на бизнес.
Кроме того, государственные органы и группы давления (группы с особыми интересами) также оказывают влияние на бизнес-операции фирм, носящих политический характер.
Менеджеры должны понимать значение деятельности этих агентств и групп. К правительственным учреждениям относятся различные министерства, Управление по контролю за импортом и экспортом, Совет по инвестициям, Национальный совет по доходам и т. Д.
Группы давления включают Ассоциацию потребителей Бангладеш, различные торгово-промышленные палаты, ассоциации работодателей, защиту окружающей среды. Движение и тому подобное.
Поскольку группы давления сдерживают бизнес-менеджеров, менеджеры должны иметь четкое представление о действиях этих групп.
Экономические факторы

Экономический фактор организации — это общий статус экономической системы, в которой работает организация. Важными экономическими факторами для бизнеса являются инфляция, процентные ставки и безработица.
Эти факторы экономики всегда влияют на спрос на продукцию. Во время инфляции компания больше платит за свои ресурсы и, чтобы покрыть более высокие затраты, они поднимают цены на сырье.
Когда процентные ставки высоки, клиенты менее охотно занимают деньги, и сама компания должна платить больше, когда берет ссуды.Когда безработица высока, компания может очень избирательно подходить к найму, но покупательная способность клиентов низкая, поскольку работает меньше людей.
Экономические условия страны влияют на рыночную привлекательность. На результативность коммерческих организаций влияет состояние экономики страны.
Несколько экономических переменных имеют значение при определении деловых возможностей.
Примеры экономических факторов включают тенденцию экономического роста, уровень доходов населения, уровень инфляции, ставки налогов для физических лиц и коммерческих организаций и т. Д.
Таким образом, существует необходимость в тщательном анализе экономической среды со стороны коммерческих фирм.
Экономическая среда представляет собой особую переменную, которую должно интересовать руководство. Экономика страны может находиться в состоянии подъема или спада, депрессии или восстановления или может находиться в состоянии колебаний.
Менеджеры / разработчики стратегии должны уметь прогнозировать состояние экономики. The »s подтверждает необходимость изучения экономической среды для выявления изменений, тенденций и их стратегических последствий.
Деловые организации ведут свой бизнес на рынках, состоящих из людей.
Эти люди могут стать клиентами, если у них будет покупательная способность. А покупательная способность зависит от дохода, цен, сбережений, долга и доступности кредита.
Следовательно, коммерческие организации должны обращать внимание на модели доходов и потребления клиентов.
Тем не менее, все экономические переменные в экономике необходимо рассматривать как единое целое для четкого представления всей экономики и рынка
Социально-культурные факторы

Обычаи, нравы, ценности и демографические характеристики общества в которой действует организация, составляют социокультурные факторы общей среды.
Социально-культурный аспект должен быть хорошо изучен менеджером. Он указывает на продукты, услуги и стандарты поведения, которые общество может ценить и ценить. Стандарты делового поведения варьируются от культуры к культуре, как и вкус и необходимость продуктов и услуг.
Социально-культурные факторы включают культуру, изменение образа жизни, социальную мобильность, отношение к технологиям, а также ценности, мнения, верования людей и т. Д.
Ценности и жизненные ценности общества являются краеугольным камнем общества.Они часто приводят к другим условиям и изменениям. Рука для многих продуктов меняется с изменениями в социальном отношении.
Социально-культурные факторы в разных странах различаются.
Во многих странах разнообразие работников стало обычным явлением.
Мы находим в странах первого мира увеличение продолжительности жизни населения, тенденцию к уменьшению количества детей, перемещение населения из сельских районов в городские, повышение уровня образования женщин, вхождение все большего числа женщин в основной поток рабочей силы и т. Д.
Все это в первую очередь влияет на социальный характер и здоровье страны.
Следовательно, менеджерам бизнес-организаций необходимо изучать и прогнозировать влияние социальных и культурных изменений на будущее бизнес-операций с точки зрения удовлетворения потребностей потребителей и интересов.
Деловые фирмы должны предлагать в обществе продукты, соответствующие их ценностям и взглядам.
Технологические факторы

Обозначает методы, доступные для преобразования ресурсов в продукты или услуги.Менеджеры должны быть осторожны с технологическим фактором. Решения об инвестициях в новые технологии должны быть точными и адаптироваться к ним.
Технологические факторы включают информационные технологии, Интернет, биотехнологии, глобальную передачу технологий и так далее. Никто не может отрицать тот факт, что эти технологические аспекты меняются чрезвычайно быстро.
Технологические изменения существенно влияют на деятельность фирмы во многих отношениях. Развитие индустриализации в любой стране во многом зависит от технологической среды.Технологии имеют большое влияние на разработку продуктов, эффективность производства и потенциальную конкуренцию.
Бизнес-организации, которые сталкиваются с проблемами при изменении технологий, всегда сталкиваются с большими трудностями, чем организации со стабильными технологиями.
Последствия технологических изменений проявляются в основном в новых продуктах, процессах и материалах. Целая отрасль может быть преобразована или оживлена благодаря использованию новых технологий.
Формулирование стратегии связано с технологическими изменениями.Разумный ответ на постоянно растущий технический прогресс должен быть предпринимательским, а не реактивным.
Стратегическим менеджерам необходимо следить за развитием технологий в своей отрасли при формулировании стратегии. Быстрое и тщательное изучение технологических изменений; помогает менеджерам достичь большей доли рынка благодаря раннему внедрению новых технологий.
Фирма должна быть в курсе технологических изменений, чтобы избежать устаревания и продвигать инновации.Это означает, что стратегические менеджеры организации должны уметь — технологическое прогнозирование. Технологическое прогнозирование может
Правовые факторы
Правовая среда состоит из законов и нормативно-правовой базы страны. Многие законы регулируют бизнес-операции предприятий, такие как Закон о фабриках, Постановление о производственных отношениях, Закон о контрактах и Закон о компаниях, и это лишь некоторые из них.
Деловое законодательство в первую очередь защищает компании от недобросовестной конкуренции, а также защищает потребителей от недобросовестной деловой практики.
Деловые законы также защищают общество в целом. Законы, касающиеся слияний, поглощений, регулирования отрасли, условий найма, создания профсоюзов, компенсаций рабочим и т. Д. Влияют на стратегию фирмы. Даже глобализация вызвала серьезные последствия в правовой среде.
Таким образом, бизнес-менеджеры должны хорошо знать основные законы, защищающие коммерческие предприятия, потребителей и общество.
И общая ситуация с исполнением закона и судьями в стране указывает на то, что в стране благоприятная ситуация для ведения бизнеса.
Экологические / природные факторы
Разработчикам стратегии необходимо проанализировать тенденции в природной среде страны, в которой они ведут свой бизнес.
Наиболее актуальные проблемы в природной среде, которые следует учитывать разработчикам стратегии, включают доступность сырья и других ресурсов, изменения в стоимости энергии, уровни загрязнения окружающей среды и меняющуюся роль правительства в охране окружающей среды.
Изменения в физической / природной среде, такие как глобальное потепление, сильно повлияют на нашу повседневную жизнь и функционирование наших организаций со множеством последствий.
Демографические факторы
Демографические условия связаны с населением страны.
В частности, это связано с размером населения, возрастной структурой, географическим распределением, этническим составом и распределением доходов.
При населении более 7 миллиардов человек демографические изменения очевидны во всем мире. В некоторых странах наблюдается отрицательный прирост населения, а в некоторых странах пары в среднем имеют менее двух детей. В целом средний возраст увеличивается.
Во многих странах процветает миграция из сельских в города. Эти тенденции открывают для фирм многочисленные возможности по разработке продуктов и услуг для удовлетворения потребностей самых разных групп людей в обществе.
Разработчики стратегии должны провести анализ демографических проблем, в особенности, размера и темпов роста населения, возрастного распределения, этнического состава, уровня образования, структуры домохозяйств и межрегиональных перемещений.
Международные факторы

Практически на каждую организацию влияют международные факторы.Это относится к степени, в которой организация вовлечена в бизнес в других странах или влияет на него.
Концепция глобального общества объединила всю нацию и современную сеть коммуникационных и транспортных технологий, соединенных почти со всеми частями мира.

Общие факторы внешней среды взаимосвязаны с успехом организации.

Следовательно, разработчикам стратегии необходимо проанализировать их все во взаимосвязи, чтобы понять и визуализировать «среду в целом».

Отрасль / рабочая среда организации — Отраслевые факторы, имеющие жизненно важное значение для бизнес-функций

Стратегия коммерческой фирмы зависит от структурных характеристик отрасли, поэтому для фирмы считается важным провести тщательный анализ отрасли в которой фирма управляет своим бизнесом.

Согласно результатам исследования Майкла Портера, отраслевая структура фургонов состоит из поставщиков, покупателей, прямых конкурентов, новых участников и заменителей.Разработчикам стратегии фирмы необходимо учитывать влияние отраслевой структуры на стратегию фирмы.

После завершения анализа внешней среды им следует приступить к анализу отрасли. Анализ отрасли помогает им получить четкую информацию о том, что происходит в отрасли, в которой их компании ведут свой бизнес.

Поскольку отрасль содержит конкуренцию, ее анализ выявляет сложности конкуренции и связанные с этим проблемы, стоящие перед отраслью.

С другой стороны, отраслевые факторы окружающей среды — это факторы внешней среды, которые непосредственно присущи конкретной отрасли и влияют на конкуренцию, например, поставщики, клиенты, конкуренты и продукты-заменители

Среда задачи состоит из факторов, которые непосредственно влияют на деятельность организации и на нее влияют. Эти факторы включают поставщиков, клиентов, конкурентов, регулирующие органы и так далее.

Менеджер может идентифицировать факторы окружающей среды, представляющие особый интерес, вместо того, чтобы иметь дело с более абстрактным измерением общей среды.

Элементы отрасли или среды задач

Как менеджер или предприниматель, вы должны уметь идентифицировать различные элементы отраслевой среды, чтобы вы могли предпринять соответствующие шаги для эффективного реагирования на них, чтобы выжить в отрасли.

Поставщики.
Покупатели и покупатели.
Участники и новые участники.
Регуляторы.
Продукты-заменители.
Стратегические партнеры.

Различные элементы среды задачи можно обсудить в следующем разделе:

Поставщики

Поставщики — поставщики продукции или материалов для обслуживания. Работа с поставщиками — важная задача менеджмента.
Хорошие отношения между организацией и поставщиками важны для организации, чтобы постоянно следить за качеством исходных материалов.
Поставщики — это источники ресурсов, таких как сырье, компоненты, оборудование, финансовая поддержка, услуги и канцелярские товары.
Чтобы обеспечить долгосрочное выживание и рост компании, необходимо установить надежные отношения между коммерческой фирмой и ее поставщиками. Что касается своей конкурентоспособности с поставщиками, компания должна ответить на следующие вопросы:
- Насколько конкурентоспособны цены поставщиков?
- Предлагают ли поставщики привлекательные оптовые скидки?
- Сколько стоит их доставка?
- Являются ли поставщики конкурентоспособными с точки зрения производственных стандартов?
- Конкурентоспособны ли возможности, репутация и услуги поставщиков?
- Являются ли поставщики взаимозависимыми от фирмы?
Покупатели и покупатели

«Удовлетворение потребностей клиента» — основная задача любой организации.Клиент — это тот, кто платит деньги за продукт или услуги организации. Это люди, которые передают им прибыль, на которую нацелены компании.
Менеджеры должны уделять пристальное внимание потребностям клиентов в среде выполнения задач, потому что их покупатели делают покупки, которые поддерживают жизнь и устойчивость компании.
Менеджеры по стратегии должны понимать состав клиентов компании.
С этой целью им необходимо разработать исчерпывающий профиль как настоящих, так и потенциальных клиентов.У менеджеров будет больше возможностей прагматично планировать стратегические операции фирмы, предвидеть изменения в размере рынков и прогнозировать структуру спроса.
При построении профиля клиента менеджерам необходимо использовать информацию о географическом местонахождении клиентов, демографических характеристиках покупателей, психологических проблемах и поведении покупателей.
Конкуренты и новые участники.
На политику организации часто влияют конкуренты.
Конкурентоспособные компании на рынке всегда стараются опережать своих конкурентов и идти дальше. В современной мировой экономике конкуренция и количество конкурентов во всех отношениях чрезвычайно возросли.
Фирме необходимо проанализировать интенсивность конкуренции в отрасли. Ему необходимо понимать конкурентную позицию в отрасли, чтобы повысить свои шансы на разработку выигрышных стратегий.
Многие компании разрабатывают «профиль конкурента», чтобы более точно прогнозировать свой краткосрочный и долгосрочный рост и прибыль? потенциалы.
Профиль конкурента может включать

Чем они отличаются? — BMC Blogs

Мы все достаточно ясно понимаем, что такое клиент, но иногда это помогает прояснить всеобъемлющее определение, особенно когда мышление развивается вокруг предоставления хорошего клиентского опыта внешним и внутренним клиентам, которые могут определять опыт совершенно по-разному. Итак, давайте исследуем различия между внешними и внутренними клиентами.

С точки зрения ИТ часто бывает полезно разделить типы клиентов, которых вы обслуживаете: у вас может быть служба поддержки и служба поддержки, или, может быть, служба поддержки, которая обслуживает как внутренних сотрудников, так и государственных клиентов.С точки зрения обслуживания клиентов понимание потребностей ваших клиентов может помочь вам прояснить рабочие процессы и решить, следует ли вашей компании различать внутренних и внешних клиентов.

Что такое внешний заказчик?

Внешние клиенты — это люди, которые оплачивают и используют продукты или услуги, предлагаемые вашей компанией. Обдумывая проблемы и находя решения, вы создаете именно этих клиентов.

Для ясности, внешний заказчик — это человек, который напрямую не связан с вашей организацией, кроме как путем покупки вашего продукта или услуги.Этим клиентом может быть разовый покупатель или человек, с которым вы работали долгое время и которому вы предоставили надстройки или параметры настройки. Внешние клиенты также известны как «клиенты» или «счета».

Цели для внешнего клиента могут зависеть от вашего продукта или услуги, т. Е. Повторные покупки, рекомендации, положительные отзывы и иная поддержка вашей компании. Вы можете следить за покупкой после покупки или во время нее, чтобы провести формальные или быстрые опросы. «Клиент всегда прав» — это, как правило, руководящий принцип при обслуживании этой группы, а получаемый ими доход является источником жизненной силы вашей компании.Без них ваша компания потерпит неудачу.

Что такое внутренний клиент?

Внутренние клиенты поддерживают отношения с вашей компанией и внутри нее, либо через работу, либо в качестве партнеров, которые доставляют ваш продукт или услугу конечному пользователю, внешнему клиенту. Менее очевидные, но все же значимые, заинтересованные стороны и акционеры также являются внутренними клиентами. Все они могут покупать или не покупать ваш продукт или услугу.

Сравнение внутренних и внешних клиентов

Внешние клиенты были неотъемлемой частью бизнеса с тех пор, как люди начали производить и продавать продукты — очень давно! Однако идея внутреннего покупателя более современная.Например, Six Sigma поощряет идентификацию внутренних клиентов как способ создания более позитивной рабочей среды.

Эта позитивная рабочая среда включает такие вещи, как доброе и чуткое руководство, справедливая и равная оплата труда, комфортные условия труда, новейшие технологии и т. Д. Идея гласит: чем выше моральный дух сотрудников, тем больше они работают честно и продуктивно. Этот моральный дух может также исходить от идеи, что они вносят свой вклад в нечто большее, что положительно влияет на то, как они работают.Одна школа мысли связывает довольных внутренних клиентов с довольными внешними клиентами.

Однако, помимо психологии хорошего самочувствия, использование термина «внутренние клиенты» может иметь некоторые ощутимые преимущества. Для команд, которые работают как с внутренними, так и с внешними клиентами, это может помочь им определить приоритеты проблем и сроки, чтобы улучшить взаимодействие между отделами. Отношение ко всем как к клиентам также может побудить сотрудников относиться друг к другу так же серьезно, как они отнесли бы к рекомендации или жалобе от внешнего клиента.

Влияет ли отрицательный опыт внутренних клиентов на внешних?

Как только вы решите, что собираетесь обращаться к клиентам как к внутренним, так и внешним, будет легче понять, как опыт первого может повлиять на второго. Показательный пример: если ваши внутренние клиенты выполняют роль, которая сталкивается с внешними клиентами, например, в колл-центре, то крайне важно, чтобы системы, на которые эти сотрудники полагаются в своей работе, были устойчивыми и функционировали легко и эффективно.

Если устаревшие процессы и устаревшие технологии расстраивают ваш персонал, этот опыт, вероятно, будет воспроизведен, когда ваши внешние клиенты обратятся за помощью, поэтому вы получите двойное разочарование — не лучший рецепт успеха.Обеспечение бесперебойной и интуитивно понятной работы для внутренних клиентов позволяет им предоставлять то же самое и вашим внешним клиентам.

Недостатки превращения каждого человека в клиента

Бизнес-эксперты и социологи осознают внутреннюю путаницу при разграничении внутренних и внешних клиентов. Как вы применяете принцип «клиент всегда прав» к коллеге или коллеге, которые не согласны с новой философией или методом компании?

По правде говоря, у вас может не получиться, поэтому некоторые считают, что термин «внутренние клиенты» может ослабить срочность вокруг внешних клиентов.Этот сдвиг парадигмы может фактически способствовать более посредственной работе. Если все являются покупателями, кто наиболее важен? Ответ должен быть внешним заказчиком.

CEO добиваются большего успеха, когда связывают сотрудников с внешними клиентами. Более эффективно говорить о том, насколько их продукт (медицинские устройства, программное обеспечение для управления временем, велосипедные шлемы и т. Д.) Ценен для клиентов, спасая их жизни или улучшая их работу, чем сравнивать, сколько денег получат акционеры в качестве результат.

Многие сотрудники ИТ-отдела, службы поддержки клиентов и других служб, ориентированных на клиентов, также поддерживают образ мышления «только внешние клиенты», поскольку он ведет к лучшему согласованию в рамках всей организации. Вы все пытаетесь обслуживать единственную группу внешних клиентов, а не различных внутренних клиентов, которые распределены по отделам вашей компании и связанным партнерам.

Превосходное качество обслуживания клиентов

Один из принципов автономного цифрового предприятия, превосходное качество обслуживания клиентов (TCE), считает, что внешние и внутренние клиенты одинаково важны.И он видит, что внешний опыт клиентов (CX) и внутренний опыт или опыт сотрудников (EX) эволюционируют в состояние будущего, которое дает клиентам то, что они хотят, когда и где они хотят, быстро и без проблем. Во многих отношениях это будущее состояние было значительно ускорено, а CX и EX почти слились воедино.

В связи с глобальной пандемией 2020 года, поставившей на паузу множество обычных предприятий и договоренностей о работе на объекте, CX и EX все чаще выполняются онлайн с мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков и множества устройств.Чтобы решить эту проблему, многим розничным торговцам, предприятиям и работодателям пришлось быстро изменить свое мышление и свои системы, чтобы наверстать упущенное — будь то поддержка онлайн-заказов и бесконтактной доставки или телемедицины, или помощь персоналу в настройке высокоскоростного Интернета, VPN. и инструменты для конференц-связи, чтобы делать свою работу дома. Компании, которые немедленно переключились на адаптацию к этим новым процессам, смогли порадовать своих внутренних и внешних клиентов.

На основе сочетания данных и аналитики пути, которые предвосхищают и предоставляют проактивный, а не реактивный опыт, TCE приписывает идею донести опыт до клиентов — где бы они ни находились.Объединение человеческих элементов с технологиями, в частности искусственным интеллектом (AI) и машинным обучением (ML), открыло новую эру мобильных решений и решений для самостоятельной работы, которые позволяют внешним и внутренним клиентам создавать необходимые им услуги и решения. просто проведите пальцем или коснитесь.

Эта недавно обретенная скорость и удобство, несомненно, будут иметь далеко идущие последствия как для внутренних, так и для внешних клиентов, поскольку они прокладывают курс в будущее.

Комбинация внутреннего и внешнего ▷ французский перевод

объединение организация объединение

союзсочетаниеслово

спряжение комбинаций спряжение глаголов

.
Сочетание внутренних и внешних факторов ▷ Французский перевод
Une combinaison de facteurs internes et externes
Сочетание внутренних и внешних факторов привело к тому, что многие страны региона попали в долговую ловушку. Une combinaison de facteurs internes et externes ont pipe de nombreux pays de la région à tomber dans le piège de la dette.Сухость, вызванная возрастом, вызывается комбинацией внутренних и внешних факторов , которые с годами оказывают все большее влияние на кожу. La sécheresse causée par le vieillissement est causée par une combinaison de facteurs internes et externes , который оказывает влияние Croissante sur la peau au fil des années.
Другие примеры предложений
Низкое качество портфеля было сконцентрировано в Африке, и в результате сочетания внутренних и внешних факторов . Les portefeuilles de faible qualité se situaient Principalement en afrique, et sont le résultat d’une association de facteurs internes et externes ..

Совместительство внутреннее и внешнее совмещение профессий должностей: Cовместительство и совмещение в новой редакции ТК РФ