Создать магазин в фейсбук: Войдите на Facebook

Создать магазин в фейсбук: Войдите на Facebook

Как Начать за 6 Простых Шагов

У вас небольшой бизнес с большими амбициями?

Продажи через Facebook – это возможность, которую вам не следует упускать из виду, если вы стремитесь продавать.

По сегодняшним меркам Facebook может показаться платформой старой школы, но у него невероятный охват. Это третий по посещаемости сайт в мире после Google и YouTube.

Если вы не знаете, с чего начать, мы покажем вам, как продавать в Facebook и как делать это успешно.

1. Найдите где продавать

Если вы лишь начинаете продавать в Facebook, легко растеряться или запутаться.

Платформа предлагает несколько вариантов получения прибыли от товаров.

В зависимости от того, кто вы и что продаёте, вы можете использовать либо Торговую Площадку Facebook, либо Facebook Магазин. В будущем вы также сможете использовать Facebook Магазины.

Да, есть Магазин, а есть Магазины.

Несмотря на то, что коммерческим продавцам доступны все варианты, не все они одинаковы.

Давайте посмотрим на различия между Торговой Площадкой Facebook, Магазином и Магазинами, прежде чем решить, какой путь подходит именно вам.

Торговая Площадка

Функцию Торговая Площадка Facebook, запущенную в 2016 году, иногда называют ответом на сайт Craigslist.

Facebook сделал всё возможное, чтобы открыть свою торговую площадку для продавцов-предпринимателей, но по сути, эта функция – гаражная распродажа.

Что она предлагает 👍

Не пугайтесь – Торговая Площадка Facebook может стать идеальной моделью для вашего бизнеса.

Продавая с помощью этой функции вы получаете потенциальные преимущества:

• Если у вас есть вещи для разовой продажи – прекрасно. Если вы любите продавать антикварные предметы или ремонтировать старую мебель, вам может понравится темп работы Торговой Площадки Facebook.
• Она идеально подойдёт вам, если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался на местном уровне. Покупатели, использующие Торговую Площадку Facebook, могут фильтровать продавцов по местоположению, что отлично, если у вас нет бюджета на доставку.
• Торговая Площадка помогает вам найти клиентов. Продавцы должны много взаимодействовать с покупателями – от ответов на общие вопросы до предоставления консультаций по послепродажному обслуживанию.

Чего не хватает 👎

Если у вас большие амбиции, вы, вероятно, просто читаете между строк, ища минусы.

Однако в духе баланса мы расскажем, почему вы, возможно, не захотите продавать на Торговой Площадке Facebook:

• Вы не можете хвастаться тем, кто вы есть. Торговая Площадка Facebook не позволяет покупателям следить за продавцами, и раздел информации о товарах довольно простой. На Торговой Площадке отсутствует сторителлинг.
• Кто угодно может продать что угодно . На странице поиска ваши товары в основном будут отображаться рядом с множеством некачественных товаров, размещённых менее скрупулезными продавцами.
• Покупатели должны связываться с вами через Торговую Площадку Facebook, если хотят откликнуться на ваше объявление. И когда они это сделают, есть все шансы, что переговоры лягут на ваши плечи.

Магазин

У Facebook в течение некоторого времени была итерация инструмента «Магазин». Если вы скачали приложение для личного использования, вы, вероятно, заметили его на страницах своего любимого магазина.

Функция «Магазин» доступна компаниям любого размера и находится в панели навигации на странице бизнес-профиля.

Что он предлагает 👍

С точки зрения привлечения внимания к вашему бизнесу в социальных сетях функция Магазина имеет ряд реальных преимуществ.

Хотя продавцы кажутся немного более пассивными, чем на Торговой Площадке Facebook, Магазин в свою очередь предлагает:

• Возможность коммерциализировать вашу бизнес-страницу. Хотя сама страница будет использоваться для продвижения и взаимодействия, функция Магазин выделяет ваши товары и их цены.
• Возможность просмотра. Покупатели могут сразу увидеть весь ваш ассортимент в одном месте, как если бы они только что зашли в ваш обычный магазин.
• Трафик для вашего сайта. Ваш Магазин – это место для открытий, поэтому добавьте в него достаточно заманчивого контента, и покупатели будут перенаправлены из Facebook в ваш собственный интернет-магазин.

Чего не хватает 👎

Магазин – отличная функция, но у неё есть свои недостатки. Подумайте о них, прежде чем увлекаться продажами:

• Он может показаться немного неуклюжим. Покупатели не могут совершать покупки на Facebook за пределами США. Это плюс для посещаемости вашего собственного сайта, но говорит о нехватке удобства.
• Возможности отображения ограничены. Фотографии ваших товаров должны будут сочетаться со стандартным фоном Facebook. Не лучший вариант.
• Шоппинг немного примитивен. У потенциальных клиентов не так много вариантов фильтров или возможности просматривать детализированные снимки.

Магазины

Итак, Магазин и Магазины: в чём разница?

Представленная в 2021 году функция Магазины представляет собой платформу электронной коммерции, разработанную Facebook для малого бизнеса.

Хотя Магазины настолько новы, что они всё ещё в процессе развития, весьма вероятно, что они возьмут на себя существующие функции Магазина в более масштабном и улучшенном виде.

Предлагая гораздо более индивидуальный подход к покупкам, новое обновление Магазины даёт Facebook действительно прочный фундамент в мире электронной коммерции.

Что они предлагают 👍

Если вы новичок в использовании Facebook в качестве владельца малого бизнеса, функция Магазины предоставит вам все инструменты, необходимые для успеха:

• Вы можете персонализировать свою витрину. Facebook предоставляет вам шаблон, который вы затем редактируете, чтобы он соответствовал айдентике вашего бренда. Вы можете адаптировать цвета, логотип и контент.
• Весь интерфейс больше похож на онлайн-сайт. Покупатели могут наполнять и просматривать корзину. Они также могут создавать списки желаний и возвращаться к недавно просмотренным товарам.
• Возможность выйти на мировой уровень. Функция «Магазины» не имеет ограничений по местоположению. Внезапно стало намного легче представить свой малый бизнес широкой аудитории Facebook.

Чего не хватает 👎

Хотя и кажется, будто это бизнес-предложение лучше, чем Торговая Площадка Facebook и более устоявшаяся функция Магазин, функция Магазины всё ещё малоизвестна:

• Пока эта функция доступна не всем. Facebook будет проводить запуск постепенно, поэтому вы не сможете сразу перейти на функцию «Магазины».
• Оплата в приложении по-прежнему недоступна для всех. Но, как вы знаете, это означает увеличение посещаемости вашего сайта.
• Это неизведанная территория. Пока ещё никто не знает, как продавать в Магазинах Facebook, хотя всем интересно.

Главный совет

Если вы ещё не заметили, что Facebook любит слово «магазин», мы должны упомянуть кое-что ещё.

Вы увидите, что на панели навигации некоторых бизнес-страниц уже есть слово «Магазины».

Это направляет пользователей к физическим магазинам, а не к платформе электронной коммерции.

Пользователи смогут получить доступ к вашей новой блестящей функции электронной коммерции «Магазины», нажав кнопку в верхней части бизнес-профиля.

2. Выглядите на все 100

Прежде чем начинать продавать в Facebook, убедитесь, что ваш бизнес готов.

В этом приложении продают миллионы людей. Эффектные визуальные эффекты, классная предыстория и тонны подготовленной информации помогут вашему бизнесу выделиться с самого начала.

Убедитесь, что у вас всё налажено для того, чтобы с лёгкостью начать продажи через Facebook.

Начните со своего сайта

Конечно, можно продавать в Facebook и без интернет-магазина. Если вы планируете лишь немного заработать на его Торговой Площадке, тогда всё, что вам действительно нужно, это учётная запись.

В противном случае наличие интернет-магазина будет иметь решающее значение для вашего успеха:

• Он понадобится покупателям для совершения покупок. Без функции оплаты в приложении пользователи должны перейти на ваш сайт, чтобы совершить покупку.
• Сайт покажет, что у вас надёжный бизнес в сфере электронной коммерции. Пользователям захочется узнать больше о вашем магазине, если они увидят, что у вас есть сайт.
• Вам также поможет синхронизация вашего интернет-магазина с Facebook. Если вы создаёте сайт на такой платформе, как Zyro, вам предоставляются инструменты, которые помогут продавать, рекламировать и отслеживать поставки в приложении через централизованную панель управления.

Убедитесь в последовательности

Если ваш интернет-магазин хорошо выглядит и несёт убедительное сообщение, вы сделали свою работу как следует.

Убедитесь, что готовы повторить то же самое, когда начнёте продавать в Facebook. Помните, что последовательность является ключевым моментом в развитии вашего бренда.

Айдентика

Ярко выраженая айдентика бренда является основой любого успешного бизнеса.

Хотите, чтобы ваши подписчики доверяли вам и были верными вашему бренду? Ну ещё бы!

Убедитесь, что вы выглядите одинаково на всех каналах, на которых продаёте, включая Facebook. У вас должно быть чёткое представление о:

• Цветовой палитре, которую вы будете использовать для визуализации, оформления и упаковки вашего магазина
• Тоне голоса, которым вы будете разговаривать с покупателями и писать о товарах
• Принципах вашего бизнеса и том, что делает ваш магазин уникальным

Изображения

Хотя Facebook – не самая визуальная платформа для социальных сетей, вам по-прежнему приходится иметь дело с короткой концентрацией внимания.

Как и витрина в торговом центре, ваша бизнес-страница или объявление на Торговой Площадке должны сразу же привлекать внимание.

Однако, в отличие от обычного магазина, вы продаёте людям вещи, которых они пока не могут потрогать. Заинтересуйте вашими изображениями следующим образом:

• Используя профессиональные фотографии. Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы узнать, как делать фотографии товаров.
• Форматируя их в соответствии с макетом Магазина. Нет ничего хуже плохо обрезанных фотографий.
• Сохраняя последовательность. Повышайте узнаваемость бренда, придерживаясь одной и той же визуальной айдентики везде, где вы продаёте.

Контент

Когда покупатели найдут ваш магазин в Facebook, они захотят узнать о нём всё.

Хотя вы и не должны перегружать пользователей информацией, раздражает, когда приходится искать и разбираться, в то время как вам нужно всего лишь купить товар.

Будьте готовы подготовить:

• Цены и описания товаров. Убедитесь, что ваши цены точны, а текст интересен.
• Краткое и понятное ценностное предложение. Вы можете разместить его в верхней части вкладки «Магазин», чтобы люди его сразу увидели.
• Технические детали. Добавьте информацию о доставке и адрес электронной почты – постройте доверие.

3. Создайте бизнес-страницу

Довольны внешним видом вашего бренда?

Следующим шагом будет создание вашей бизнес-страницы в Facebook, которая послужит входом в ваш Магазин.

Отсюда вы сможете управлять всем, что связано с продвижением вашего бизнеса среди пользователей Facebook.

Если вы всё ещё не убедились в том, что Торговая Площадка Facebook – это единственный способ продавать товары, эта страница составит основу вашего магазина в этом приложении.

Ознакомьтесь с нашим подробным руководством о том, как создать бизнес-страницу в Facebook.

Добавьте Магазин 

Как только ваша страница в Facebook будет готова, несложно будет добавить функцию «Магазин».

Вы можете загрузить весь свой каталог товаров или выборку, которую должны видеть пользователи Facebook.

Выберите параметры фильтра для товаров, которые отражают те, что есть на вашем сайте, или которые кажутся наиболее интуитивно понятными для пользователей, просматривающих страницы на пути к открытиям.

Теперь, когда ваш Магазин открыт, вы готовы приступить к работе.

4. Наберите подписчиков

Несмотря на всю простоту процесса выставления товаров на продажу, пользователи Facebook не попадут в ваш Магазин, если вы не приложите усилия к его продвижению.

Поэтому Торговая Площадка Facebook имеет неоспоримое преимущество, когда дело доходит до видимости.

На Торговой Площадке Facebook, если у вас есть то, что нужно людям, они найдут ваше объявление.

Однако с Магазином этот процесс занимает гораздо больше времени.

Используйте индивидуальный подход

Одним из преимуществ продажи через Facebook является то, что вы можете использовать более индивидуальный подход к своим клиентам.

Мы не говорим приглашать их на ужин, но не отказывайтесь от того, чтобы дать им немного больше информации о вашем бренде.

Если вы собираетесь продавать в Facebook с помощью функции Магазин, а не через Торговую Площадку Facebook, удержать клиентов должно быть просто благодаря последовательной публикации.

Познакомьте со своей командой

Покажите подписчикам, что они не покупают товары у безликих роботов.

Если вам помогает продавать команда людей, покажите её. Это отличный способ придать индивидуальности вашему бренду, а также повысить ценность того, что вы продаёте.

Вы можете рассказать о своих коллегах в:

• В еженедельных презентациях. Размещайте фотографии членов команды и их краткую биографию. Рассказывате своим подписчикам, какую ценность ваши коллеги приносят вашему магазину, и завершите всё парой забавных фактов.
• Позволяя им напрямую взаимодействовать с подписчиками в Facebook. Попросите коллег по очереди отвечать на вопросы или размещать контент на вашей странице.
• Когда они достигают важной вехи, например, дня рождения или выпуска. Добавление личных новостей – приятный штрих. Главное, чтобы ваша страница в Facebook оставалась в центре внимания.

Нет команды? Это не помешает вам взаимодействовать с пользователями.

Подумайте о том, как много вы хотите рассказывать о себе на странице своего бизнеса. Это может оказаться излишеством, а может помочь в создании вашего личного бренда.

Если вы продаёте предметы ручной работы, то делиться своей индивидуальностью в сообщениях станет отличным шагом для взаимодействия.

Покажите им “закулисную жизнь”

В мире, одержимом эффективностью, людям нравится видеть малые предприятия, которые всё ещё находят время на то, чтобы всё делать как следует.

Мы все любопытны по своей природе. Социальные сети – лучший способ для людей подглядывать в чужие жизни.

Воспользуйтесь этим, публикуя регулярные обновления, например:

• Фотографии товаров, готовых к отправке. Если вы руководите всем самостоятельно, покупателям понравится индивидуальный подход к доставке их товаров.
• Увлекательные видеоролики о том, как вы создаёте. От глинянной посуды на круге до глазури на тортах, делитесь с людьми тем, что им нравится.
• Демонстрация товаров. Если ваши товары являются инновационными или требуют некоторых усилий для их использования, попросите членов вашей команды опробовать их на видео, чтобы разнообразить ваши посты.

Если вы используете дропшиппинг или работаете на плохо освещённом складе, проявите творческий подход к своим постам.

Вам всегда придётся думать о том, что продавать дальше, поэтому делитесь тем, что вас вдохновляет. Постарайтесь не быть очередным безликим магазином прямой поставки.

Покажите свой ассортимент

Мнения. Facebook полон их.

Имея более 2,6 миллиарда активных пользователей в месяц, вы обязательно будете получать отзывы на свои публикации на странице в Facebook.

Поощряйте людей делиться мнением в вашем магазине, размещая на главной странице свои товары. Это быстро, бесплатно, а также поможет вам лучше понять своих клиентов.

Показывайте товары

Пользователи впервые узнают о вашем магазине на вашей бизнес-странице. Не прячьте товары во вкладке “Магазин” и не ждите, что люди наткнутся на них естественным образом.

Приложив немного усилий, вы, вероятно, обнаружите, что размещение товаров на главной странице повлияет на то, что вы будете продавать в будущем.

Упростите себе работу и рекламируйте свои товары:

• Освещая все новые товары. Добавьте немного информации о том, почему вы продаёте именно этот продукт. Если вы хотите добавить несколько товаров за один раз, опубликуйте их как новую коллекцию.
• Выделяя избранное за неделю. Проявите немного любви к существующим товарам и время от времени показывайте их на главной странице. Таким образом вы сможете увеличить продажи.
• Предоставляя покупателям возможности увидеть новинки. Не забывайте, что подписчики могут комментировать ваши сообщения. Подобные обновления принесут вам желанные отзывы.

Если мысль об этом утомляет вас, планируйте заранее.

Как и в любом другом приложении для социальных сетей, существует оптимальное время для публикации контента в Facebook. Если эти моменты не совпадают с вашим свободным временем, планируйте публикации заранее.

Это простое действие доступное в приложении, если ваша страница в Facebook настроена для бизнеса. Вы также можете использовать стороннее приложение или нанять внештатного менеджера по социальным сетям, который будет составлять расписание за вас.

Публикуйте сопутствующий контент

Если вы питаете личную страсть к товарам, которые продаёте, расскажите своим подписчикам о своей отрасли.

Скорее всего, если вы продаете аксессуары для смартфонов, ваших подписчиков заинтересует статья о новейших способах делать селфи.

Продаёте ювелирные изделия в определённой локации? Покупателям, наверное, хотелось бы узнать о местных занятиях ювелирному мастерству.

Вы также можете поделиться:

• Отчётами о тенденциях, которые соответствуют вашим товарам. Сообщите своим подписчикам, что они могут найти самые популярные товары в вашем магазине прямо сейчас.
• Статьями, в которых вас упоминали. Привлекает ли ваш магазин внимание прессы? Ваша страница в Facebook – лучшее место для освещения новостей.
• Мероприятиями, которые вы собираетесь посетить. Если вы также продаёте товары офлайн, делитесь любой родственной информацией на своей странице. Ваши местные подписчики в Facebook могут захотеть увидеть, кто стоит за брендом.

Не забудьте связать свои учётные записи в социальных сетях друг с другом.

У вашего магазина есть аккаунт в Instagram? Ваши товары популярны в Pinterest? Делитесь своими последними постами на всех платформах.

Таким образом вы проявите последовательность и позволите вашим подписчикам в Facebook увидеть, что вы также активны и на других платформах.

5. Инвестируйте в маркетинг 

Facebook получает большую часть своих доходов за счёт рекламы. Вам следует разобраться в их сложной настройке рекламы, если вы хотите продвигать свой бренд и увеличивать продажи, но действуйте осторожно.

Вы сможете рекламировать свою страницу, посты на ней или свой сайт через Facebook. Цель рекламы – вызвать интерес, а не сделать мгновенные продажи.

Попросите ваших пользователей указать адрес электронной почты, чтобы сначала подписать их на вашу рассылку, вместо того, чтобы оказывать давление и принуждать их сразу что-то купить.

Использование рекламы – ещё один отличный способ завоевать доверие и авторитет. Продажи через Facebook требуют долгосрочной стратегии.

Используйте правильные инструменты

Как и следовало ожидать от многомиллиардного потока доходов, реклама в Facebook имеет множество уровней.

Прежде чем начать использовать рекламу, определите, какие инструменты в первую очередь вам подходят.

Ads Manager

В то время как учётная запись Business Manager лучше всего подходит для агентств и крупных предприятий, вы, вероятно, захотите начать с Ads Manager.

Этот инструмент всецело предназначен для запуска кампаний. Он мощный и полностью управляемый, так что нет поводов для беспокойства.

В Ads Manager вы можете настраивать цели, находить свою аудиторию и проявлять творческий подход к рекламе.

Facebook разработал исчерпывающие руководства по каждому аспекту Ads Manager, так что в процессе работы не жалейте времени на изучение.

Facebook pixel

Если только вы не проводите рекламные кампании для развлечения, воспользоваться этим сервисом.

Facebook pixel – это фрагмент кода, который по сути сообщает вам соотношение прибыли к сумме затрат на рекламу.

Вы размещаете код на своём сайте, чтобы каждый раз, когда кто-то совершал покупку через Facebook, вы могли отслеживать эту конверсию в отчёте.

Если вы не знаете, как добавить Facebook pixel на свой сайт, найдите того, кто поможет вам. Это бесценный ресурс для оптимизации работы с рекламой.

Таргетируйтесь на пользователей

Facebook имеет миллиарды пользователей, и может возникнуть соблазн таргетировать их всех.

Но вам потребуется чёткое представление о целевом рынке вашего магазина, и главное – сфокусироваться на нём. Facebook также значительно упростил настройку параметров таргетинга для рекламы.

Начать таргетинг можно по:

• Местоположению, языку и месту работы
• Возрасту, полу и статусу отношений
• Интересам, образованию и личному капиталу

Также можно настроить таргетинг по широким категориям или сделать его более точным в соответствии с интересами, что принесёт более точные результаты.

Таргетинг на основе интересов позволяет находить людей на основе того, что, по их словам, им нравится, на какие группы в Facebook они подписаны, а также по тому, о чём они говорят больше всего.

Вы можете почувствовать себя шпионом, но таргетинг по интересам увеличит ваши продажи.

Придерживайтесь бренда

Убедитесь, что не тратите скурпулёзный таргетинг на ужасное изображение. 

Правильная визуализация ваших объявлений – ключ к их успеху в Facebook. Вы ведь хотите, чтобы ваш магазин выделялся по правильным причинам? Тогда хорошо подумайте, как привлечь внимание.

Существует множество типов рекламы в Facebook. Вы можете создавать видео, использовать холст-рекламу или даже гифки, если это соответствует вашему бренду.

Хотя, возможно, лучше начать с простого. Продолжайте делать такую же рекламу, что и для своего сайта, и:

• Избегайте стоковых фотографий. Используйте свою библиотеку захватывающих изображений, чтобы показать свои товары в лучшем свете.
• Убедитесь, что ваши визуальные элементы соответствуют ценностям вашего бренда. Вы платите за рекламу, которая привлекает посетителей в ваш магазин, поэтому не отклоняйтесь от айдентики своего бренда.
• Придерживайтесь одного стиля типографики. Если вы хотите добавить какой-либо текст к визуальным элементам вашей рекламы, сделайте его соответствующим типографике на вашем сайте.

У вас мало времени на то, чтобы продать свой магазин словами.

Сначала внимание пользователи привлечёт изображение в вашей рекламе, но у вас останется место и для текста. Если вы не умеете красиво выражать мысль, найдите друга, который сможет вам помочь.

С помощью краткого привлекающего внимание заголовка и короткой строки текста вам нужно будет заинтересовать зрителя, вызвать желание и дополнить объявление призывом к действию.

6. Делитесь контентом пользователей

Ваш магазин Facebook полон товаров. Вы создаёте отличный контент. Вы запустили успешную рекламную кампанию.

Что дальше?

После всей этой тяжелой работы вы определённо готовы начать продавать в Facebook. Но не забывайте напрямую общаться со своими подписчиками.

В отличие от Торговой Площадки, где вы находитесь в непосредственном контакте с покупателями, использование Магазина требует более динамичного способа связи.

Понимание пользовательского контента

Пользовательский контент – это любой контент о вашем бренде, созданный кем-то, не связанным с ним.

Таким образом, если клиент помечает вашу страницу в Facebook на своей фотографии или публикует отзыв об одном из ваших товаров, это считается пользовательским контентом.

И ваш магазин может получить от этого прибыль.

Репостите фотографии пользователей

Пользовательский контент даёт вашему магазину то, чего не может достичь традиционный маркетинг: доверие.

Никому не интересно, написано ли в ваших объявлениях, что 9 из 10 покупателей любят ваши товары (кстати, это и вправду избитая фраза).

Покупатели доверяют другим покупателям. Пользовательский контент влияет на решения о покупке большинства людей, сидящих в интернете, и всё начинается с визуальных элементов:

• Поощряйте клиентов делиться фотографиями своих покупок в Facebook. Добавьте небольшое примечание к каждой доставке и укажите хэштег, который покупатели смогут использовать.
• Делитесь контентом на разных платформах. Instagram – это лучшее место для пользовательского контента. Делайте репосты в приложении, но не забудьте также размещать посты на своей странице в Facebook.
• Добавьте тему к контенту ваших клиентов. Попросите их поделиться фотографиями домашних животных, позирующих с вашими товарами, или каким-либо образом взаимодействовать с товарами. Проявите креативность.

Превратите пользовательский контент в рекламу

Если посты пользователей приносят вам больше доверия, чем реклама, вы знаете, что делать.

Интеграция пользовательского контента в вашу рекламу в Facebook – разумный ход. Вы доказываете, что ваш магазин подлинный, и демонстрируете, что ваши товары уже приносят пользу другим людям.

Вы могли бы:

• Добавить обзоры в свои объявления. Используйте лучшие подлинные обзоры или рейтинги ваших любимых товаров, чтобы в рекламе предоставить весомое доказательство того, что их стоит покупать.
• Использовать фотографии пользователей в рекламе. Если вы хотите разнообразить визуальные элементы, используйте формат карусельной рекламы Facebook и размещайте серию привлекательных изображений клиентов.
• Создавать рекламу при помощью стимула. Посоветуйте клиентам использовать хэштег, чтобы вы могли видеть их контент и сразу же репостить его в качестве рекламы.

Пример – Toyota

Стимулирование пользовательского контента может принести вашему магазину огромный успех.

Автомобильный бренд Toyota создал целую рекламную кампанию в Facebook, в которой музыканты размещали видео или фотографии своих выступлений, используя хэштег #feelingthestreet.

Просматривая оригинальные посты, подписчики голосовали за своих фаворитов, чтобы собрать группу Feeling the Street Band.

Победители получили возможность отправиться в тур и выступить по всей Австралии. Эта кампания в Facebook повысила вовлеченность Toyota на 440% – кампания оправдала все потраченные усилия.

Проводите гивевэи

Время от времени поощряйте своих подписчиков призами.

Есть много способов привлечь людей к участию в конкурсе в Facebook, которые принесут пользу и вам, и им.

Вовлечённость подписчиков резко возрастёт, как и репутация вашего бренда. Этот шаг может звучать как противоположность продажам в Facebook, но окупится косвенным образом:

• Проведите конскурс нейминга. Если вам нужно придумать названия своим товарам, попросите своих подписчиков помочь. Им даже не нужен приз, хотя было бы неплохо.
• Превратите тематические фотографии в конкурс. Вспомните те фотографии домашних животных. Предложите приз самому красивому питомцу, а в ответ получите лояльности к бренду.
• Позвольте людям выигрывать ваши товары. Вы можете отложить что-нибудь для гивевэя. Почему бы не повысить узнаваемость вашего магазина, позволив счастливым подписчикам выиграть некоторые товары?

Вы готовы

Теперь, когда вы знаете, как продавать в Facebook, начните с увеличения этих продаж.

Независимо от того, решите ли вы придерживаться листинга на Торговой Площадке Facebook или видите необходимость в собственном магазине, Facebook предлагает множество динамических способов продажи товаров.

Поддерживайте постоянную активность, и продажи не заставят себя ждать.

Как загрузить товары в Facebook: Facebook commerce manager

6475

6 мин.

В мае текущего года Facebook сделал первые шаги по запуску Facebook Shops — инструмента, который должен поддержать бизнес во время пандемии.

В чём плюсы такого нововведения?

• Возможность выделиться среди конкурентов. Это новый инструмент, потому у вас есть шанс первыми его опробовать!
• Расширенная аналитика, которая позволяет отследить действия пользователя в магазине и дальнейшие переходы или конверсии на сайте.
• Возможность самостоятельно составлять дизайн магазина, группировать товары в удобном интерфейсе Commerce Manager.

Мы подготовили для вас подробный чек-лист, с помощью которого вы сможете настроить собственный магазин на базе Facebook Commerce Manager.

Для начала настройки необходимо иметь:

• бизнес-страницы компании в Facebook и Instagram,
• настроенный Business Manager Facebook,
• загруженный каталог товаров в Catalog Manager.

Каталог — основа вашего будущего магазина Facebook. Поэтому очень важно правильно его создать и сгруппировать товары.

Чтобы создать новый каталог в Facebook:

1. Перейдите по ссылке: www.facebook.com/commerce_manager.
2. Нажмите кнопку “Добавить каталог” в центральной части экрана.

3. Выберите тип каталога, который будет соответствовать товарам или услугам, которые вы хотите продавать.

4. На этапе “Настройки параметров” выберите способ загрузки товаров.

Вы можете загрузить информацию о товарах через фид данных или пиксель Facebook.

Если же вы пользуетесь поддерживаемой платформой электронной коммерции, можете подключить аккаунт для автоматического импорта товаров. (Shopify, Magento, BigCommerce, OpenCard, WooCommerce)

5. Для загрузки товаров в каталог перейдите во вкладку “Источники данных” и нажмите “Добавить товары”.

Среди доступных вариантов:

• добавить товары вручную,
• массовая загрузка (через фид данных, Google Spreadsheets),
• через пиксель Facebook.

После того как все подготовительные этапы будут выполнены, можно переходить непосредственно к созданию Facebook Store. Для этого используйте инструмент Commerce Manager во вкладке “Магазины”: www.facebook.com/commerce_manager

Commerce Manager — это платформа для создания магазина и управления продажами на Facebook и в Instagram, с помощью которой вы выбираете, где и как клиенты будут делать покупки:

• на вашем сайте,
• на Facebook или в Instagram (функция оформления заказа сейчас работает только в США),
• через переписку в Direct.

По мере расширения магазинов Facebook будут реализованы и другие функции:

• Возможность просматривать весь каталог продукции компании из окна чата и покупать продукцию прямо из видеопрезентации.
• Динамическая реклама будет интегрирована с магазинами, чтобы продавцы могли продвигать свои продукты, в то время как покупатели остаются на Facebook на протяжении всей покупки.

Итак, как же настроить магазин через Commerce Manager?

В инструментах для бизнеса в Ads manager выберите вкладку “Catalog Manager”: www. facebook.com/commerce_manager

В “Catalog Manager” выберите вкладку “Магазины” и переходите непосредственно к созданию Facebook Store.

На этом этапе вы можете выбрать способ оформления покупок для ваших клиентов. Среди доступных вариантов:

• покупки на сайте,
• оформление заказа на Facebook или в Instagram с помощью функции оформление заказа (на данный момент работает только в США),
• оформление заказа в Direct.

На текущем этапе необходимо подключить магазин к вашему Business Manager.

Выберите страницу, на которой будет опубликован ваш магазин.

Выбор каталога.

Для наиболее эффективного использования рекомендуется выбирать каталог, который имеет наибольшее число показов.

Созданный магазин будет доступен в Commerce Manager во вкладке “Магазины”. Здесь вы можете просмотреть опубликованный Facebook Store или же внести в него изменения.

Теперь, когда все базовые настройки выполнены, можно перейти к визуальному оформлению магазина. Чтобы отредактировать дизайн, нужно зайти в Commerce Manager в раздел “Магазины”. Далее перейти по кнопке “Изменить”.

После выполнения описанных выше действий мы попадаем в режим редактирования, где можем изменить дизайн и наполнение Facebook Store.

Во вкладке “Макет” можно добавлять новые блоки с разными форматами и группами товаров. На данный момент доступны:

• подборка,
• товар,
• сетка.

Также вы можете редактировать текст заголовков и описания. По умолчанию в заголовок раздела будет автоматически подтягиваться название каталога.

В разделе “Стиль” можете изменить размер и расположение заголовков, дизайн кнопок магазина, цвет ссылок и т.д.

Чтобы сохранить все внесенные данные, нажмите кнопку “Опубликовать изменения” в правом нижнем углу экрана.

Чтобы дать доступ к вашему магазину другим пользователям, необходимо:

1. Перейти в Business Manager Facebook.
2. В разделе “Аккаунты” выбрать вкладку “Торговые аккаунты”.
3. После выбора необходимого Торгового аккаунта нажать кнопку “Добавить людей” и выбрать пользователей, которым хотите открыть доступ.

Открывая доступ администратора, вы даете возможность полного управления вашим торговым аккаунтом. В том числе, возможность назначать новые роли, управление всеми настройками и тд.

В “Стандартном доступе” вы можете предоставить доступ к отдельным ресурсам. Например, к статистике, управлению промоакциями и т.д.

Изучить аналитику по магазину можно в разделе “Статистика”. Во вкладке “Обзор” можете просмотреть сводные данные по ключевым метрикам.

Во вкладке “Результативность” доступны метрики по таким параметрам:

• поведение,
• трафик,
• события на сайте и в офлайн-приложении.

В “Поведении” можете отследить количество просмотров контента, переходы на сайт с карточки товара, добавление в список желания.

В “Трафике” — количество сеансов, показатель отказов, количество новых посетителей.

В “Событиях” — добавления в корзину, заказы на сайте, доход и т.д.

На примере сети магазинов ювелирных изделий “Золотой Век” мы продемонстрировали результаты работы Facebook Store за две недели.

Как видно, всего за две недели с помощью нового инструмента удалось значительно увеличить трафик и конверсии на сайте.

Facebook Commerce Manager — инструмент, который однозначно стоит использовать e-commerce компаниям.

Хоть многие функции в нашей стране пока недоступны, магазин в соцсетях значительно упрощает процесс покупки для клиента. Следовательно, может существенно повлиять на увеличение количества продаж через Facebook и Instagram.

Выделяйтесь среди конкурентов! Facebook Shops — новый инструмент, и вы можете быть первыми, кто им воспользуется!

14 декабря 2020

Создать коллекцию в Commerce Manager

Создать коллекцию в Commerce Manager | Справочный центр

Вы хотите войти или присоединиться к Facebook?

Создание коллекции в Commerce Manager

В Commerce Manager вы можете создавать и использовать коллекции своих продуктов, чтобы помочь покупателям находить подходящие для них товары при посещении вашего магазина. Каждая коллекция будет иметь название, необязательное описание и обложку и может включать два или более продукта.

Перед тем, как начать

Перед созданием коллекции вам необходимо создать магазин.

Создать коллекцию

Чтобы создать коллекцию:

1. Перейдите в Commerce Manager и выберите свой магазин.

2. Нажмите Редактировать .
3. Нажмите + Добавить новый .
4. Нажмите Коллекция .
5. Нажмите Создать новую коллекцию и нажмите Подтвердить .
6. Дайте вашей коллекции имя и выберите продукты, которые вы хотите включить. Вы можете нажать , чтобы выбрать вариант, например определенный цвет или размер. Щелкните Подтвердить .
   • Примечание. Продукты будут отображаться динамически для каждого клиента, а не в порядке их добавления.
7. В разделе Избранная коллекция добавьте следующие сведения:
   • Изображение (необязательно). Мы рекомендуем вам включить хотя бы один из продуктов в вашу коллекцию с соотношением сторон 4:3 и минимальным размером 800 x 600 пикселей. Вы можете использовать различные форматы изображений.
   • Название. В названии коллекции можно использовать до 30 символов, включая эмодзи.
   • Текст. Добавьте заголовок и подзаголовок (необязательно). Вы можете иметь до 30 символов, включая смайлики, для вашего заголовка.
8. Когда вы закончите, нажмите Опубликовать .

Продавцы, использующие кассу Instagram, могут добавлять коллекции из приложения Instagram. Обратите внимание, что вам по-прежнему необходимо создать коллекцию в Commerce Manager. Чтобы добавить коллекцию в магазин своего профиля Instagram:

1. Перейдите в свой профиль в Instagram.
2. Нажмите Редактировать магазин.
3. Коснитесь Коллекции. Затем нажмите Добавить. Обратите внимание, что коллекции в Instagram автоматически появляются вверху вашего магазина.
4. Коснитесь коллекций, которые вы хотите опубликовать в магазине своего профиля в Instagram, затем коснитесь Готово.

Вы можете отменить публикацию коллекции из своего профильного магазина, выбрав Редактировать магазин > Коллекции и выбрав коллекции, которые хотите скрыть. Вы можете повторно опубликовать коллекцию в любое время.

Примечание: После того, как вы создадите новую коллекцию в своем магазине, ваш магазин будет проверен, чтобы убедиться, что продукты и информация соответствуют нашим коммерческим политикам, прежде чем покупатели увидят их. Проверка обычно выполняется в течение 24 часов.

Узнать больше

• Создать набор товаров в каталоге
• Настроить домашнюю страницу своего магазина

Статьи по теме

Как мне создать коллекцию товаров, которые я сохранил на Facebook?

Как добавить что-нибудь в коллекцию на Facebook?

Информационные мета-рассылки о вашей коммерческой деятельности в Messenger

Что такое коллекция на Facebook?

Создать страницу на Facebook

Получить помощь для других устройств:

Справка по рекламе — Рабочий стол

Как настроить магазин на Facebook и Instagram

Как настроить магазин на Facebook и Instagram | Справочный центр

Вы хотите войти или присоединиться к Facebook?

Как создать магазин на Facebook и Instagram

С помощью Магазинов вы можете отображать и продавать товары на Facebook и Instagram. Люди, которые посещают ваш магазин, могут просматривать ваши товары, совершать покупки и знакомиться с вашим брендом. Вы создадите свой магазин в Commerce Manager, инструменте, который вы используете для управления своими запасами и продажами на Facebook и Instagram.

Вы можете выбрать один из 3 способов оплаты ваших продуктов: на веб-сайте вашей компании, с оплатой в Facebook и Instagram (только для США) или через обмен сообщениями.

Прежде чем начать

• Если у вас еще нет бизнес-страницы или каталога Facebook, вы можете создать и то, и другое при настройке магазина.
• Если у вас уже есть Страница и каталог, которые вы хотите использовать для своего магазина:
  • Если вы управляете своей Страницей и каталогом в учетной записи Meta Business Manager, вы должны быть администратором этой учетной записи. Убедитесь, что у вас также есть разрешения Управление как для страницы, так и для каталога. Узнайте больше о разрешениях Meta Business Manager.
• Если вы хотите, чтобы ваш магазин был виден в Instagram, вам также понадобится бизнес-аккаунт в Instagram. Ваш бизнес-менеджер должен владеть бизнес-аккаунтом Instagram, к которому он подключен.
  • Примечание: Если вы хотите продавать только через магазин в Instagram, вам не нужно создавать или предоставлять бизнес-страницу Facebook при создании магазина в Commerce Manager.

Как создать магазин в Facebook и Instagram

Чтобы создать магазин:

1. Перейдите на страницу создания магазина и нажмите Далее .
   • Если вы уже продаете на Shopify, BigCommerce или другой партнерской платформе, вы можете создать свой магазин, импортировав и синхронизировав свои продукты. Щелкните Синхронизировать партнерскую платформу справа и перейдите по ссылке на веб-сайт вашего партнера, чтобы завершить настройку.
2. Выберите один из трех способов оплаты. Щелкните Далее.
3. Если вы хотите продавать на бизнес-странице Facebook, выберите свою Страницу или создайте новую. Если вы хотите продавать в Instagram, выберите свой бизнес-аккаунт в Instagram. Нажмите Далее.
4. Выберите свою учетную запись Business Manager или создайте новую. Щелкните Далее.
5. Выберите каталог, который хотите использовать для своего магазина, и нажмите Далее . Чтобы выбрать каталог, он должен соответствовать требованиям каталога для магазинов. Вы не сможете переключить этот каталог позже.
   • Примечание: Если у вас еще нет каталога, вы не увидите этот шаг. Мы автоматически создадим для вас каталог в Commerce Manager под названием «Товары для (имя и идентификатор вашей Страницы)». Вы можете добавить свои товары позже, когда закончите настройку магазина.
6. Просмотрите информацию о вашем магазине, прочтите и примите Соглашение с продавцом и нажмите Завершить настройку .