Способы лидогенерации: Генерация лидов | 32 лучших способа лидогенерации
Генерация лидов | 32 лучших способа лидогенерации
11. Продвигайте ваши твитыКлиенты, на которых вы постоянно воздействуете рекламными твитами, лучше знают бренд. Соответственно, вероятность того, что они купят ваш товар, повышается в среднем на 12% (данные основаны на опросе, проведенном @Nielsen и Kellogg’s).
Несмотря на то, что продвигаемые твиты — форма рекламного контента, они похожи на обычные, которые вы видите у себя в ленте. Вы платите, чтобы быть на виду у аудитории, но при этом качество твитов не должно страдать: они должны быть как развлекательными, так и обладающими ценностью для аудитории. Команда Steamfeed составила список из 10-и типов твитов, на которых должны ориентироваться бренды, желающие привлечь клиентов.
Чтобы увеличить силу действия рекламных твитов, дайте ссылку на лендинг (он должен быть на ту же тему, что и ваш твит). Это поможет вам продолжить диалог с аудиторией и в конечном счете увеличить конверсию лидогенерирующей кампании.
12. Пишите на LinkedIn
Один венчурный капиталист однажды сказал мне, что он инвестирует в игры только тогда, когда выпускается новая игровая приставка. Например, когда появился Xbox, он вкладывал деньги в стартапы, занимающиеся разработкой игр. Что ж, относительно новая платформа для создателей контента — это LinkedIn. Держу пари, в эту платформу есть смысл инвестировать свое время. Она медленно разворачивается и у вас есть шансы выделиться там. Согласно результатам опроса Hubspot, в котором приняли участие 5000 предприятий малого бизнеса, LinkedIn значительно опередил по лидогенерации другие социальные сети. Но запомните: то, что ваш пост прочитали — это только часть успеха. Вы должны иметь посадочную страницу для сбора контактов и выгодное предложение для клиентов.
13. Используйте твиттер-карты
Твиттер позволяет собирать лиды прямо из новостной ленты с помощью специальных карточек. Карточки — аналог формы подписки, которую можно встретить в большинстве блогов. Компания Webtrends, тестируя твиттер-карты, увеличила количество новых контактов в 10 раз, при этом уменьшив стоимость одного контакта на 500%. К счастью, Твиттер-карточки легко внедрить в аккаунте, к тому же они бесплатны. Работать с ними легко даже человеку, никогда не продвигавшему продукт в Твиттере.
14. Отвечайте клиентам на Quora
Этот сайт вопросов и ответов стал очень популярным и его больше нельзя игнорировать. Quora позволяет создать профиль с ссылками на ваш сайт или посадочную страницу. Развернуто отвечайте на вопросы пользователей и тогда лиды будут гарантированы. На Quora внедрен полнотекстовый поиск, который отфильтровывает нерелевантные темы и дискуссии.
Компания Eventbrite подсказывала пользователям Quora, чем им заняться в канун Нового года. Маркетологи приложили все усилия, чтобы их посты были действительно полезны читателям. Результат — люди переходили на сайт мероприятий Eventbrite. Вы можете использовать эту же тактику: направляйте людей на посадочную страницу, используя Quora в качестве генератора лидов.
15. Перенаправляйте трафик со SlideShare на посадочную страницу
На SlideShare более 60 миллионов посетителей ежемесячно. Скорее всего вы слышали про этот сервис или даже используете его. Но в курсе ли вы, что, используя аккаунт Pro, вы можете собирать лиды прямо на платформе? Не хотите платить? SlideShare все равно поможет собрать базу подписчиков. Ана Хофман в кейсе «Трафик SlideShare» предлагает включать ссылку на посадочную страницу в презентацию, описание и ваш профиль.
Используя тактику, описанную выше, Ана превратила SlideShare во второй крупнейший источник трафика. Просто подумайте, чего вы хотите от тех, кто посмотрел вашу презентацию: перехода на ваш блог, подписки на email-рассылку, лайк страницы на Facebook, подписки на аккаунт в Slideshare, репоста в соцсетях. Добавьте соответствующий призыв к действию в конце вашей презентации.
16. Прислушайтесь к происходящему в Твиттере
Быстрый поиск в Твиттере поможет найти людей, которые заинтересованы в том, что вы делаете. Нет другого такого места, где можно получить эту информацию в реальном времени. Твиттер предоставляет удивительную возможность взаимодействовать с людьми, которые упоминают ваш продукт или столкнулись с проблемой, которую вы можете решить.
Компания GNC обнаружила, что многие клиенты — как действующие, так и потенциальные — задавали ей вопросы о продукции и здоровье в социальных каналах. Активно взаимодействуя с ними, GNC смогла увеличить продажи на 25%.
10 проверенных методов лидогенерации — Блог Carrot quest
- Что такое лидогенерация
- Зачем нужна лидогенерация
- Зачем автоматизировать лидогенерацию
- Что такое “холодный” и “горячий” лид
- Ловим на входе: 6 методов генерации холодных лидов
- Доводим до покупки: 4 метода генерации “горячих” лидов
- Будьте внимательны с цифрами
- Заключение
В этой статье мы расскажем, в чём плюсы лидогенерации и раскроем 10 методов лидогенерации.
Что такое лидогенерация
Лид — это ваш потенциальный клиент. Некоторые считают лидом любого, кто зашёл на сайт. Мы называем лидами тех людей, с кем мы можем связаться в дальнейшем, а для этого мы должны знать их контакты (емейл, телефон или и то, и другое). Поэтому будем считать, что лидогенерация — это сбор контактов ваших потенциальных покупателей.
Зачем нужна лидогенерация
Сбор лидов — один из самых ответственных этапов работы с клиентами, потому что бывает так, что у вас всего один шанс получить лида. Если клиент уходит с сайта, а вы так о нём ничего и не узнали, он может к вам никогда не вернуться. Это значит, что деньги, потраченные на привлечение этого человека на сайт, потрачены впустую.
Зачем автоматизировать лидогенерацию
Если вы просто добавите форму для сбора емейлов на ваш сайт, это будет считаться, что вы занимаетесь лидогенерацией. Проблема таких форм в том, что конверсия у таких форм обычно очень низкая: в них контакты оставляют только по-настоящему заинтересованные посетители вашего сайта. Прибавьте к этому баннерную слепоту и вы поймёте, что шансов на успех не так много.
Автосообщения можно персонализировать, показываются только выбранному сегменту аудитории и в заранее определённое время. Так, если вы хорошо знаете свою аудиторию, вы можете предугадать, когда клиент точно готов оставить контакты, чтобы вы с ним связались.
Другими словами, у нас есть кейсы, когда автоматизация маркетинга увеличивает конверсию в лида на 78% в сфере недвижимости, на 30% на сайте телеком-компании и в несколько раз в интернет-магазине.
Что такое “холодный” и “горячий” лид
Люди в разной степени заинтересованы в покупке вашего товара. Есть те, кто попали на сайт, потому что искали “что такое А/Б тест”, а есть те, кого интересует “какой размер аудитории выбрать, чтобы результаты А/Б теста были статистически значимы”. Эти люди говорят на разных языках и, если первые только интересуются темой и вряд ли готовы купить, то вторые ищут чёткий ответ на конкретный вопрос.
“Холодный” лид — это человек, который еще не готов к покупке совсем или сомневается, стоит ли покупать у вас. Он изучает вопрос, сравнивает конкурентов, думает. Вам надо с ним подружиться и произвести хорошее впечатление. Если вы работаете с холодными лидами, у вас должна быть более контентная стратегия, потому что если вы начнёте сразу продавать, клиент испугается, что ему что-то “впаривают” и сбежит.
“Горячий” лид готов купить прямо сейчас. Ему надо лишь немного помочь и не спугнуть. Скорее всего, он давно знаком с вашим сайтом и уже принял для себя решение.
Ловим на входе: 6 методов генерации холодных лидов
Задача холодной лидогенерации — сбор контактов пока еще не готовых к покупке людей для дальнейшего взаимодействия с ними. Повторим: не стоит сразу продавать, дайте людям больше информации. За счёт этого взаимодействия вы показываете себя экспертом, которому можно доверять, рассказываете о ценности, которую получит клиент, и помогаете определиться с выбором.
Если не работать с холодными лидами, то, когда клиент созреет для покупки, он уйдёт к вашим конкурентам. Вот почему собирать холодных лидов так важно.
Итак, вот 6 методов собрать холодных лидов.
1. Предложите дружбу
Самый простой приём, который часто используется — сразу после перехода на сайт человек видит всплывающее окно, в котором его просят подписаться на соцсети или рассылку.
Например, такой поп-ап показывал интернет-магазин Vlastah всем, кто впервые переходил на сайт.
Контакты оставили 3,5%, а из них 74% прочитали письмо. Несколько человек даже сделали заказ, перейдя по ссылке прямо из первого письма.
Обратите внимание, как тепло приветствуют новых пользователей — сразу чувствуешь себя частью сообщества. Скорее всего, в этом секрет такого успеха автосообщения. Подробнее кейс этого интернет-магазина читайте по этой ссылке.
2. Предложите проконсультировать
Всё-таки не зря продавцы в магазинах спрашивают “Вам помочь?” — если бы это было полностью бесполезно, так бы никто не делал. На сайте тоже можно предлагать консультацию менеджера, и попутно собирать лиды. Причём лучше это делать не сразу, а когда вы действительно “чувствуете”, что посетителю нужна помощь. Подсказками для вас может служить время на сайте, количество просмотренных товаров или переход на определённые страницы (например, условия доставки и возврата).
Всем, кто находился на сайте застройщика достаточно долгое время, показывался попа-ап с предложением перезвонить и проконсультировать. 0,95% оставили телефон для получения консультации.
Кейс о том, как мы увеличили конверсию в лида на сайте застройщика на 78%.
Обратите внимание, что собирать можно не только емейлы, но и телефоны, но телефоны люди обычно оставляют менее охотно. Кстати, можете провести А/Б тест, чтобы понять, что оставляют чаще и что лучше конвертирует. Если решитесь, расскажите нам — обязательно напишем про это кейс.
3. Предложите полезный материал
Вряд ли кто-то согласится оставить вам свой емейл, если он не понимает, какая ему от этого будет выгода. Поэтому подумайте над ценностью. Предложите полезный контент: например, подписку на блог или скачать инфографику. Кстати, скачайте нашу книгу по автоматизации воронки в интернет-магазине. Обещаем много пользы:)
И вот еще один пример с сайта Vlastah. После того, как человек был какое-то время в разделе “Ружья”, ему показывался поп-ап и предложение выслать статью про подбор ружья.
Конверсия поп-апа 1%. Этот показатель можно было бы улучшить, если взять более широкий сегмент: показывать его более широкой аудитории и предлагать подписаться на все статьи о подводной охоте, а не только на одну.
4. Предложите скидку
Самый простой способ заинтересовать лида, о котором вы ничего не знаете — предложить скидку на первый заказ. В отличие от других методов, в этом случае вы теряете в деньгах, но это понятный для клиента сценарий, к которому многие привыкли. А хорошая конверсия в лидов — это то, что нам нужно.
Так поступил интернет-магазин Shariki. Они давали скидку с минимальным таймаутом всем, кто приходил на сайт впервые. И конверсия составила целых 5,6%. Отличный результат, учитывая “холодность” лидов. Весь кейс — тут.
5. Привлеките внимание интересным для них контентом
Если не получилось завлечь клиента во время, пока он был на сайте, у вас есть последняя возможность привлечь его внимание, когда он пытается уйти с сайта. Опять-таки, стоит использовать то, что вы о нём знаете. Например, товары, которые он смотрел на вашем сайте. Велика вероятность, что это то, что он ищет. Покажите их, когда он соберётся уходить, и предложите отправить ссылки на эти товары ему на почту. Так человек не потеряет интересные товары, а вы — лида.
Вот такой поп-ап показывался на сайте Kalinkapolinka. Конверсия во взаимодействие (пользователь кликнул по кнопке или оставил емейл) — 3,24%, причём треть из них после взаимодействия с поп-апом добавили товар в корзину.
6. Угадывайте желания клиента
Чем больше вы знаете о пользователе, тем лучше. Даже если посетитель первый раз на вашем сайте, вы, как минимум, знаете, откуда он пришёл.
Если вы запускаете рекламу в интернете, то нет никаких проблем узнать, что именно с неё клиент перешёл на сайт. Используйте эту информацию. Так поступил Дом.ru: из utm_term контекстной рекламы было понятно, что ищет пользователь, который попадает на сайт. Благодаря этому Дом.ru персонализировал поп-ап (подтягивал другой заголовок и текст), но при желании можно просто сделать несколько всплывающих окошек под разные группы клиентов. Вот, например, поп-ап под запросы “дом ру тарифы”, “тарифы дом ру” и “тарифы дом ру [название_города]”. Конверсия в телефон — 1,5-2%.
Посмотрите полный кейс автоматизации коммуникаций в Дом.ru.
Доводим до покупки: 4 метода генерации “горячих” лидов
Горячие лиды уже готовы к покупке или лояльно к вам относятся (или и то, и другое вместе — тогда вообще идеально). В этом случае установить контакт необходимо, чтобы довести клиента до покупки: развеять его последние сомнения, проконсультировать и создать условия для успешного заключения сделки.
Конверсия в лида из горячего сегмента обычно выше, чем из холодного.
7. Ответьте на вопросы перед покупкой
Это похоже на консультацию холодных лидов, но тут вы ловите клиента в последний момент перед уходом с сайта. Клиент уверенно шёл к целевому действию, и вот он уходит. Почему? Может, его смутили какие-то ваши условия, или он не смог заполнить форму на сайте, потому что некоторые пункты были непонятными. Необходимо разобраться!
Если вы начали оформлять заявку на подключение на сайте Дом.ru, но не закончили и уходите с сайта, вам покажется такое всплывающее окно: чтобы менеджер ответил на все ваши вопросы, необходимо оставить только номер телефона.
Конверсия в телефон — 4%.
8. Радуйтесь тем, кто возвращается
Многие перед покупкой ходят по разным сайтам, изучают, прицениваются. Конечно, в идеале не отпускать пользователя с сайта и убедить его купить на месте, но если это не получилось, большая радость, если он вернётся снова. В таком случае вам точно лучше не мешкать. Снова удивите его своей осведомлённостью и предложите товары, которые его заинтересовали в прошлый раз. Велика вероятность, что он вернулся именно за ними.
У Дом.ru, конечно, не товары, но тарифы интернета — это действительно то, что иногда вызывает много вопросов. Поэтому 1% посетителей сайта были не против, чтобы их проконсультировали по телефону.
9. Подталкивайте нерешительных к покупке
Если пользователь возвращается снова и снова на сайт, он в вас заинтересован, но что-то его останавливает. Самый простой способ снять ограничения — предложить скидку. Естественно, за подписку.
Так поступил интернет-магазин MakeCase: после двух посещений сайта, если клиент так и не купил, они предлагали подписаться на рассылку со скидками. Кстати, обратите внимание, что это не то же самое, что дать скидку просто за емейл. В рассылке будет подогревающая информация, а промо-код может быть не в первом письме, при этом никто никого не обманывает.
Конверсия в емейл из такого поп-апа — 6,8%. Подробности кейса.
Или вот пример от 21Shop, где они честно говорят, что дарят скидки своим друзьям. И друзья отзываются — 12,6% конверсии.
10. Показывайте, от чего они отказываются
Если потенциальный покупатель добавляет что-то себе в корзину, его явно интересует этот товар. Если после этого он не оформляет заказ, а собирается уйти с сайта, что-то пошло не так. Возможно, он идёт к вашим конкурентам, чтобы сравнить вас. Попробуйте не отпускать — покажите заинтересовавшие клиента товары и, как и также предложите сохранить их на почту. Сверху можно предложить небольшую скидку, чтобы еще сильнее вовлечь клиента.
Так поступил интернет-магазин дизайнерской мебели Barcelona Design. Когда клиент уводил курсор за пределы сайта, тут же показывалось сообщение с предложением отправить товары на почту.
Даже небольшой поп-ап может приносить конверсию. 3,1% пользователей оставили свой email. И это при том, что мы даже не обещали им скидку, а ценовой сегмент явно выше среднего. У вас такой же? Посмотрите, что делал для автоматизации интернет-магазин.
Будьте внимательны с цифрами
Мы показали разные сценарии на разных сайтах. Важно понимать, что конверсия зависит не только от того, какой сценарий вы выбрали, но и еще от множества факторов: качество трафика на сайт, доверие к сайту, удобство использования, цены и т.п. Так что говорить, что один поп-ап эффективнее другого просто потому что у него выше конверсия и не учитывать разницу сайтов некорректно.
Заключение
Не стоит внедрять всё сразу, но экспериментировать мы вам однозначно советуем. Ещё мы будем очень рады услышать обратную связь: была ли полезна статья, используете ли вы какие-то приёмы, которые мы упустили.
Автор: Елена Туровская
Доношу пользу и рассказываю о ценности Carrot quest. С любовью, от души.
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно
Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах
Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог
Лидогенерация — что это? Объясняем просто (с гифками)
- Что такое лидогенерация простыми словами
- И что такое лиды
- Классификация лидов
- Зачем нужна лидогенерация. Преимущества лидогенерации
- Способы лидогенерации
- Как оценивать результаты и стоимость лидогенерации. Модели оплаты привлечения лидов
- Специфика лидогенерации в разных сферах
- Пример кампании по лидогенерации: кейс Vlastah.ru
Хотите увеличить количество клиентов? Эксперты ахнули! Вам нужна всего лишь… лидогенерация.
Это шутка: мы не гении тизерной рекламы и простого рецепта не будет, но будет кое-что поинтереснее. Мы подготовили материал про лидов, лидогенерацию и сопутствующие важные вещи. Перейдем сразу к делу.
Что такое лидогенерация простыми словами
Лидогенерация — это сбор базы потенциальных клиентов с конкретными контактами.И что такое лиды
Для начала определимся с базовыми понятиями и посмотрим, что такое лид.
Лид — это потенциальный клиент или человек, с которым можно связаться и сделать клиентом.Лидом можно считать человека, который:
- зарегистрировался на сайте;
- ввел свой емейл в поп-апе;
- подписался на рассылку;
- начал пробный период;
- уже оформлял заказ;
- и совершал другие целевые действия.
Лиды отличаются степенью заинтересованности в вашем предложении. Есть пользователи, которые просто зашли на ваш сайт и оставили свой емейл в обмен на интересный материал или скидку. Они знают о вашем существовании, немного знакомы с вашим предложением и готовы идти на контакт дальше — но не готовы совершить покупку прямо сейчас.
Потенциальные клиенты уже более близки к решению совершить заказ. С каждой категорией лидов нужно работать по-своему, чтобы это было эффективно для вас и помогало решить проблему клиента (познакомиться с ассортиментом товаров или решиться на покупку). Об этом мы расскажем дальше.
Классификация лидов
Итак, какими бывают лиды:
- холодные лиды
Эти люди знают о вас и оставили вам контакты, но прямо сейчас ничего не купят. Возможно, они не готовы принять именно ваше предложение, у них нет денег или срочной необходимости
Холодное сердце этого лида еще нужно растопить
Они уже познакомились с вашим предложением более детально и идут на контакт: задают вопросы в чате, оставляют заявки на звонок, консультируются по поводу товаров, тарифов, доставки и прочего.
Становится горячееЭто без пяти минут ваши клиенты — они выбрали вас и готовы заплатить.
Фрай из Футурамы — это горячий лид
Обратите внимание на квалификацию лидов. Это важно, чтобы каждый пользователь видел те предложения, которые сработают лучше всего. Лидогенерация будет эффективнее, если вы разделите базу лидов на несколько сегментов в зависимости от их поведения и будете работать с каждым сегментом индивидуально. Чтобы правильно квалифицировать и сегментировать лидов, нужно знать о них как можно больше.
Попробуйте Carrot quest — сервис фиксирует действия посетителя на сайте и собирает их в eCRM. Вы можете проанализировать поведение пользователей на сайте, выделить сегменты и запустить цепочку автосообщений для каждого из них.
Сбор данных о пользователях и сегментация помогут грамотно выстроить работу с лидами: прогреть холодные рассылкой и и не дать остыть горячим.
Не тратьте время менеджеров на квалификацию
Скачайте гайд по автоматической квалификации лидов
Спасибо! Мы уже отправили всё на почту
Зачем нужна лидогенерация. Преимущества лидогенерации
Главная цель лидогенерации — превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов и собрать их контакты: номер телефона, электронную почту и так далее.
Преимущества лидогенерации очевидны: без лидов вы не сможете работать с потенциальными клиентами, которые не готовы сразу сделать заказ. Такой пользователь может уйти с сайта, забыть о вас и никогда не вернуться.
Печальная перспектива, правда?
Чем больше лидов собирает ваш сайт, тем эффективнее вы настроили лидогенерацию. Дальше наступает этап работы с лидами — лидменеджмент. Важно правильно сегментировать собранные лиды и работать с каждым сегментом по-своему, чтобы лиды продвигались дальше по воронке продаж и стали вашими клиентами (в идеале — постоянными).
Способы лидогенерации
Окей, все убедились в почти что магической силе лидогенерации. Теперь давайте разберемся, как заполучить заветных лидов: для каждой категории будут свои методы лидогенерации.
Как привлечь холодных лидов
Пожалуйста, не покупайте готовые базы лидов: лиды, которые вы соберете сами, будут на порядок качественнее. Для начала займитесь привлечением трафика на свой сайт.
1. Google, Яндекс и другие поисковые системы.
Подумайте, что гуглят ваши клиенты: это ключевые запросы, которые помогут в лидогенерации. Обратитесь к SEO-оптимизаторам, чтобы ваш сайт находился как можно выше в выдаче по ключевым запросам, — пользователи обычно не уходят дальше первых пары страниц результатов.
Плюс займитесь настройкой контекстной рекламы — ссылка на ваш сайт будет находиться над выдачей. Так о вас узнают гораздо больше людей, и некоторые из них станут лидами.
2. Социальные сети.
Настройте таргетированную рекламу в соцсетях, которыми пользуются ваши клиенты — это тоже привлечет новых лидов, и займитесь SMM. Регулярное и качественное ведение соцсетей улучшит образ компании в глазах клиента, повысит узнаваемость бренда и поможет в лидогенерации.
Таргетированная реклама и пост в Facebook
3. Обмен гостевыми постами.
Подумайте, у каких компаний целевая аудитория похожа на вашу, и работайте вместе: договоритесь о размещении гостевых постов в блоге, партнерских рассылках и взаимных репостах. Так о вас узнает аудитория ваших партнеров, заинтересованные читатели перейдут к вам на сайт и станут новыми лидами.
4. Реферальные программы.
Используйте для лидогенерации своих клиентов — они лучше всех знают, как классно с вами работать, и могут рассказать об этом своим знакомым. Поощряйте их бонусами за каждого нового пользователя.
Просто привлечь людей на сайт недостаточно: поработайте над конвертацией трафика в лидов.
5. Автосообщения для лидогенерации.
Carrot quest и подобные сервисы помогут максимально автоматизировать общение с пользователями. Можно запустить цепочку автосообщений для любого сценария, отталкиваясь от действий пользователя на сайте.
К примеру, один из инструментов лидогенерации, доступный в Carrot quest, — триггерные поп-апы. Они помогают собирать лиды, уведомлять об акциях и собирать отзывы о работе вашего сайта. Триггерные всплывающие окна можно вписать в любой сценарий и увеличить конверсию в целевое действие.
Всем пользователям Carrot quest доступен конструктор поп-апов. Красивый поп-ап может сделать любой человек без навыков работы с html и js. И результат будет радовать глаз — посмотрите, какие классные поп-апы можно сделать с помощью конструктора поп-апов:
Поп-ап для сервиса Nutrilogic
Поп-апы в конструкторе делаются так:
Попробовать конструктор поп-апов можно уже сейчас — регистрируйтесь в Carrot quest и создайте свой красивый поп-ап, который соберет емейлы всех посетителей вашего сайта 🙂
Как прогреть лидов
Контент-маркетинг незаменим в лидогенерации: вы сможете подогреть интерес к своей компании, создадите образ эксперта и поможете пользователю понять, как решить проблемы с помощью вашего продукта. Выберите самые удобные для ваших клиентов форматы:
1. Емейл-рассылка.
Напоминайте о себе с помощью писем, делитесь с клиентом полезной информацией, отправляйте подборки интересных товаров и подталкивайте к покупке специальными предложениями и скидками.
Например, вот такое письмо
2. Подкасты.
Позаботьтесь о клиентах, у которых нет времени и желания читать тексты. Используйте аудиозаписи: пользователь сможет узнать все самое важное за рулем или во время домашних дел. Например, вы можете послушать аудиокнигу Carrot quest в любое удобное время.
3. Вебинары.
Для тех, кто любит глазами: рассказывайте и показывайте, как работать с вашим сервисом, отвечайте на вопросы и помогайте клиентам решиться на покупку. К слову, добавьте напоминание о нашем вебинаре: 13 декабря в 15:00 (МСК) мы расскажем, как делать восхитительные поп-апы без дизайнеров и разработчиков в нашем конструкторе.
4. Онлайн-чат.
Развейте сомнения пользователей в онлайн-чате. Пользователь будет доволен и с большей вероятностью решится на заказ, а онлайн-чат Carrot quest соберет всю информацию о его действиях. Эти данные можно использовать для персонализации дальнейшего общения.
Попробуйте чат и чат-бота
от Carrot quest ›
Как оценивать результаты и стоимость лидогенерации. Модели оплаты привлечения лидов
Конечно, никому не хочется спускать миллионы на лидогенерацию впустую. Чтобы результат лидогенерации радовал, планируйте рекламные кампании и оценивайте эффективность инструментов на основе ключевых показателей:
| Название метрики | Зачем нужна |
| Степень конверсии (Conversion Rate, CR) | Конверсия показывает, сколько посетителей вашего сайта совершают целевое действие. |
| Стоимость привлечения (Cost Per Acquisition, CPA) | Это сумма, которая потребовалась на привлечение каждого нового пользователя с помощью рекламной кампании. |
| Средняя стоимость заказа (Average Order Value, AOV) | В двух словах, средний чек. Чем выше этот показатель, тем больше выручка. |
Обратите внимание еще на две самые общие модели оплаты лидогенерации:
Рекламодатель платит за клик по объявлению и переход на сайт. Рекламное агентство будет стремиться увеличить трафик на вашем сайте, но есть и подводные камни. По цепляющему объявлению могут перейти люди, для которых ваше предложение неинтересно, и конверсия в продажи будет очень низкой.
Отличный способ привлечь качественных лидов: рекламодатель платит за те действия пользователя, которые посчитает нужными. Целевым действием посетителя может быть оформление заказа (Pay Per Order), установка приложения (Pay Per Install), подписка на рассылку или регистрация в сервисе (Pay Per Lead), скачивание файла (Pay Per Download).
Специфика лидогенерации в разных сферах
Лидогенерация в e-Commerce
Главная метрика в анализе лидогенерации для интернет-магазинов — конверсия в покупку. Чем выше этот показатель, тем лучше работают каналы лидогенерации и сайт. Если конверсия в покупку ниже, чем хотелось бы, обратите внимание на юзабилити, легкость поиска товаров и оформления заказа. Возможно, ваши пользователи не могут найти то, что им нужно, или оформление заказа занимает слишком много времени, и это стоит исправить. Подробнее о том, как увеличить конверсию интернет-магазина, мы писали в этой статье.
Также стоит обратить внимание на стоимость привлечения лида (CPL) и оптимизировать рекламные кампании.
Лидогенерация в SaaS
Для SaaS ключевой показатель лидогенерации — конверсия в регистрацию. Для стабильно высокой конверсии в регистрацию позаботьтесь о том, чтобы клиент чувствовал пользу от вашего сервиса и быстро научился им пользоваться: в этом помогут интересный онбординг и продуманное первое взаимодействие. Еще одна важная метрика — стоимость привлечения пользователя (CPU).
Лидогенерация в B2B
Большая часть работы с клиентом в сфере B2B происходит офлайн, поэтому ключевым показателем лидогенерации будут собранные контакты — конверсия в лиды. Для увеличения этого показателя важно заинтересовать клиента красивым и удобным сайтом, понятным лендингом и предложить что-то полезное в обмен на контакты. Например, это могут быть полезные статьи, собственное исследование или запись вебинара. Еще один ключевой показатель, показывающий эффективность рекламы — стоимость привлечения лида (CPL).
Пример кампании по лидогенерации: кейс Vlastah.ru
Давайте посмотрим, как интернет-магазин снаряжения для подводной охоты Vlastah.ru увеличил количество заказов на 28% с помощью лидогенерации в Carrot quest.
На этапе сбора лидов магазин использовал несколько видов поп-апов. Всем пользователям показывался приветственный поп-ап с подарком на первый заказ и поп-ап с предложением полезной статьи. Любителям подводной охоты из тематической группы в ВК Vlastah.ru предлагал персонализированный поп-ап.
Новички видели поп-ап с предложением консультации и подборкой товаров первой необходимости. Пользователям, которые какое-то время провели на сайте, показывался поп-ап с подборкой просмотренных товаров.
Для прогрева пользователей, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ, Vlastah.ru использовали напоминание о брошенной корзине.
Результаты впечатляют: благодаря работе Carrot quest конверсия в лида составила 2,4% от всех посетителей сайта, и 18,5% лидов оформили заказ. Подробнее про кейс Vlastah.ru читайте в нашем материале.
Успехов в лидогенерации!
Автор: Яна Никулина
Пишу о важном для клиентов Carrot quest.
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно
Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах
Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог
Лидогенерация 2020 (каналы, автоматизация, бюджет)
Замеры рейтинга лояльности NPS (Net Promoter Score) влияют на лидогенерацию. По сути, это косвенная лидогенерация. Как работает этот эффект? Расскажем на примере клиента Oy-Li — сети фитнес клубов.
Что такое лидогенерация для фитнес-клуба? Это правильные программы лояльности. Если в них допущена ошибка, трафик может возрасти. Но он, например, будет некачественным. Так произошло в упомянутой сети. Посетителям продавали два вида карт по разной стоимости: «спорт + банный комплекс», «спорт без банного комплекса». Цена первого абонемента была выше в 2 раза.
Расчет был прост: привлечение дополнительного трафика за счет сниженной стоимости. В последствии планировалась «пассивная» допродажа этой категории покупателей банного комплекса за счет его внешней привлекательности.
Однако гипотеза о том, что обладатели второго абонемента захотят потратить дополнительную сумму денег на СПА не подтвердилась. Они просто занимали место более «дорогих» клиентов в спортивном зале и никогда больше ни за что не платили.
Эксперты Oy-li в этой ситуации порекомендовали измерить рейтинг NPS. В результате проведенного исследования выяснилось, что те, кто пришел по более низкой цене были недовольны, что не могут пользоваться банным комплексом. А обладатели высокомаржинальных дорогих карт сетовали на несправедливость и многолюдность.
В итоге замер NPS позволил выявить ошибку лидогенерации. Маркетинг был неверным. В итоге, в клубе просто остановили продажу дешевых карт.
Это привело к оттоку бюджетного потребителя, но позволило удержаться в нише премиум-сегмента. За счет этого был получен более качественный и платежеспособный трафик.
Нужно понимать, что просто наладить процесс лидогенерации недостаточно. Важна именно эффективная лидогенерация, которая будет снабжать бизнес качественными лидами.
Еще один совет от Oy-li: как только «нащупаете» свою лояльную аудиторию – «промоутеров», можете повысить чек на 10% для «новичков». Конечно, лучше бы придумать внятную причину, почему вы так поступаете. Но, скорее всего, этого повышения цены никто не заметит. А на выручке такой шаг отразиться кардинально.
Лидогенерация что это простыми словами? Модели, способы, методы, примеры
Лидогенерация или генерация лидов – это получение контактных данных потенциального клиента компании, который заинтересовался ее товарами и/или услугами. Термин происходит от английского слова lead, что означает «вести, направлять». То есть, лидогенерация клиентов – это направление их к тому, у кого есть интересующий людей оффер.
Лидогенерация трафика: объяснение основных терминов простыми словами
Лид – это, как правило, целевое действие клиента, подтверждающее его заинтересованность в оффере продавца. Это может быть подписка, лайк, шейр, регистрация, заполнение формы обратной связи и пр. Но лид – это еще не готовый клиент, а тот, который может потенциально состояться. Отсюда выходит, что лидогенерация трафика – это вид интернет-маркетинга, подразумевающий получение лидов (потенциальных клиентов) и продажу их заинтересованным рекламодателям. Простыми словами: вы, как вебмастер, находите заинтересованных людей, например, в покупке БАДов, и передаете их данные, контакты тем, кто продает биодобавки. После этого вы получаете оплату за результат.
Процесс интернет-лидогенерации
Если примитивно рассматривать данный процесс, то он состоит из простой цепочки «посетители – лиды – продажи». Что нужно, чтобы получать трафик и генерировать из него лиды? Для желательно иметь источники трафика:
- Сайт;
- Лендинг;
- Паблик в Фейсбуке;
- Аккаунт в Инстаграм;
- Аккаунт, паблик в ВКонтакте.
То есть, вам, как арбитражнику, даже не обязательно иметь паблик – вы можете находить сообщества и размещать платную рекламу. Это называется социальная лидогенерация, то есть та, что происходит в социальных сетях (Facebook, ВК и др.). Можно использовать также медийно-баннерную рекламу.
Если говорить о сайте, то для лидогенерации заявок у него должен быть удобный дизайн, продающий текст с триггерами (призывами к действию), форма заявки (для генерации лидов).
За что может производиться оплата:
- Целевой звонок;
- Заполнение, отправка заявки;
- Покупка;
- Подписка и др.
То есть, тут система CPA – «Сost per action» («цена за действие»). Какой она может быть? Цена зависит от ниши, конкуренции, достоинств и преимуществ оффера, географии, спрос потребителей. В общем, разброс большой, так как цена за лид (CPL) может быть и 1 цент, и 150-200 долларов.
Инструменты, методы лидогенерации: что можно делать для привлечения трафика
- Видео – многие любят смотреть. Поэтому лучше создать небольшой ролик о товаре, представляющий оффер в выгодном свете.
- Форма заявки для заполнения. Единственное – не употребляйте слово «спам» в нем. Можно написать про политику конфиденциальности.
- Тестируйте разные дизайны. Доказано, что добавление одной кнопки или одного дополнительно призыва может увеличить конверсию в разы.
- Интуитивно понятный дизайн, интерфейс. Чем меньше разбегаются глаза у человека, тем проще его спровоцировать на целевое действие. Главное – не путать людей.
- Эффективная лидогенерация может быть даже на странице «О нас» («Кто мы», «О компании», «Наша команда» и прочие вариации). Оптимизируйте ее, разместите призывы к действию, расположите ЦА фактами о сплоченной команде.
- Активное ведение блога – старый и проверенный способ генерировать лиды. Так вы привлечете органический трафик бесплатно, без рекламы. Когда читатели блога станут постоянными, можно работать над призывами к действию. Как дополнение к оптимизации блога – публикация статей на популярные темы («вечнозеленые»).
- Не упускайте из вида LinkedIn, Quora, Google+ и Твиттер – это тоже «горячие» площадки.
- Холодные и горячие звонки – в первом случае лидогенерация составляет 1-2%, во втором – до 40%.
- Сервис лидогенерации AdRoll – он позволяет «преследовать» ваших клиентов по всему интернету и возвращает их на ваш сайт.
- Всплывающее окно. Оно должно быть не только красивым, но и удобнозакрывающимся.
- AdWords – реклама в Google, позволяющая направлять трафик на нужную посадочную страницу.
- Email рассылка – отправка тематических писем целевой аудитории.
Правила лидогенерации в маркетинге 2019 года
- Обрабатывайте лиды как можно скорее, не откладывая на потом. Клиента нужно обработать, пока он хочет что-либо купить. После этого вполне вероятно, что он вернется к вам. Если же это ночное время, и звонить человеку неудобно – отправьте письмо на эмейл с подтверждением целевого действия. При возможности, предложите клиенту бонус, подарок.
- Не копируйте модель обработки лидов у конкурентов. То, что сработало у них, не факт, что сработает у вас. Намного эффективней анализировать свои действия, совершенствовать их, находить изъяны, разрабатывайте собственные кейсы.
- Выбирайте правильный оффер. Часто в лидогенерации случается, что продаж нет из-за неправильно определенной ниши. Проанализируйте, что сейчас на пике, чем интересуется ваша целевая аудитория и дайте ей это. Используйте различные привлекательности – бонусы, скидки, акции, подарки.
- Не забывайте о мобильной версии, как делают многие. Мобайла сейчас очень много, и этим нужно пользоваться. Адаптируйте целевую страницу под мобильную версию, проверьте, как все работает, все ли кнопки, триггеры видны.
- Если что-то идет не так (нет лидов, продаж), не бойтесь тестировать. Экспериментируйте с текстами, шрифтом, визуальным контентом, просто общайтесь с аудиторией без навязывания офферов.
Продажа лидов партнерской программе KMA.biz
Партнерка KMA.biz предлагает вебмастерам комфортные условия для продажи и генерации лидов. Так, здесь масса офферов на популярные тематики (красота, здоровье, для мужчин, игрушки, авто, дом, сад и огород) для наливания трафика из разных источников – в том числе и через социальные сети. География – СНГ, Азия, Европа, Северная Америка, а также города, в которые есть доставка – Москва, СПб, Нижний Новгород, Екатеринбург и др. Вам нужно только определить целевую аудиторию, подключить нужные офферы и начать работу с ними по своим источникам трафика.
Также вы можете обратиться к специалистам, которые занимаются лидогенерацией под ключ для вашего бизнеса. Что вы получаете? Во-первых, вы платите только за лиды, во-вторых, вы приобретаете заинтересованную аудиторию. Как правило, специалисты по генерации лидов предлагают комплексные услуги – настройка рекламных кампаний в соцсетях, микроблогах, поисковых системах, подключаю ПП для бизнеса (B2B), привлекают трафик и некоторые еще услуги бесплатно бонусом.
Руководство по лидогенерации для новичков
Задача интернет-маркетинга — привлечь внимание посетителей, заинтересовать их оффером и пообещать что-нибудь достаточно ценное, чтобы побудить к действию. Но сама конвертация происходит на лендинге, на который потенциальные клиенты попадают, кликнув по рекламному объявлению или ссылке в письме. Поэтому, даже если все ваши рекламные предложения на высоте, а ваша посадочная страница никуда не годится — вы все равно потерпите фиаско.
Как же конвертировать пользователей после того, как они кликнули по рекламе? Для ответа на этот вопрос предлагаем вам руководство по лидогенерации, из которого вы узнаете:
- Как выглядит типичный путь покупателя к онлайн-конверсии;
- Как сделать лендинг и что на нем должно быть;
- Какие элементы дизайна влияют на конвертацию целевой аудитории;
- Какие хитрости из области копирайтинга помогут вам убедить пользователей совершить конверсионное действие;
- Что нужно знать о сплит-тестах.
Готовы? Тогда начнем.
Что такое лендинг пейдж? Руководство для начинающих
Для кого это руководство?
Если вы используете рекламу в Facebook или Вконтакте, чтобы привлечь новых покупателей в свой сайт, то это руководство для вас. Оно поможет вам понять, как создать товарный лендинг, способный конвертировать посетителей в клиентов.
Если вы проводите рекламные кампании для клиентов, продолжайте читать. Мы расскажем вам все, что нужно, чтобы вы поняли смысл использования посадочных страниц для увеличения продаж.
Вы запускаете свое собственное приложение или сервис? Тогда вам просто необходимо прочитать это руководство. Оно станет прочным фундаментом для создания предложений, способных привлечь внимание людей, заинтересованных в определенных функциях вашего продукта или выгодах от его использования.
Новый путь пользователя к покупке
Помните, как люди совершали покупки раньше? Когда у вас, например, ломался чайник, вы, скорее всего, шли в ближайший магазин и выбирали новый. Наверное, вы сравнивали между собой две-три модели (у вас и было всего два-три варианта), спрашивали у продавца, какая из них лучше, а потом доставали кошелек и делали покупку.
На ваше решение мог влиять опыт, знание о конкретных брендах и, конечно, имеющиеся варианты (то есть количество магазинов, в которых был нужный товар).
Схема покупки выглядела примерно так:
Возникновение потребности в товаре > Поход в магазин > Сравнение двух-трех имеющихся вариантов > Покупка
Если добавить сюда рекламу, процесс не слишком изменится:
Возникновение потребности > Внимание к рекламе > Поход в магазин > Сравнение двух-трех имеющихся вариантов > Покупка
Теперь посмотрите, как выглядит процесс покупки сегодня:
1. Вы идентифицируете проблему.
2. Вы ищите информацию о ней в Интернете.
3. Вы стараетесь найти все возможные товары, способные решить вашу проблему.
4. Вы обращаетесь к друзьям за рекомендациями.
5. Вы выясняете, что люди в социальных сетях думают о товаре, который посоветовали вам друзья.
6. Вы ищите в Сети дополнительную информацию об этом товаре.
7. Вы изучаете обзоры и отзывы.
8. Вы видите рекламу этого или подобного товара.
9. Руководствуясь всей полученной информацией, вы принимаете решение о покупке.
10. Вы присоединяетесь к обсуждениям этого товара в сети.
Многие из перечисленных действий совершаются одновременно и влияют друг на друга:
Таким образом, современные покупатели сравнивают больше вариантов, моделей товаров и цен, а информация, полученная от друзей, других покупателей, авторов обзоров и пользователей социальных сетей, очень сильно влияет на принятие решения о покупке.
И это только верхушка айсберга.
Современные покупатели не принимают решения, руководствуясь информацией, полученной только из одного источника. Даже если покупатель кликнул по рекламе или ссылке в электронном письме, на его решение повлияет все, что он уже знает об этом продукте или бренде. Может быть, этот человек слышал о нем от друзей, или читал в какой-нибудь статье, или видел отзыв в своем любимом блоге, или заметил рекламу в социальной сети.
Все это чрезвычайно осложняет работу маркетолога. Вам нужно не только привлечь внимание пользователя к своему продукту, но и повлиять на решение о покупке и убедить потенциального клиента приобрести товар именно у вас.
Линейная воронка vs. Торнадо-воронка: в чем разница?
Посадочные страницы
Идея использования лендингов в связке с онлайн-рекламой не нова. В нашем блоге представлены сотни статей на эту тему, и тем не менее многие предприниматели и даже маркетологи считают весь процесс создания, запуска и оптимизации лендингов сложным и запутанным. И не зря.
Во-первых, заставить лендинг работать эффективно очень непросто. Под эффективностью следует понимать коэффициент конверсии, который удовлетворяет вас, с точки зрения стоимости лида (CPL — cost per lead) или продажи (CPS — cost per sale). Вопреки распространенному мнению, нельзя сделать его на скорую руку и на этом успокоиться.
Хороший лендинг, во-первых, должен убедить пользователя задержаться на нем дольше 15 секунд. Именно столько времени (или даже меньше) человек тратит на то, чтобы решить, интересует ли его ваш оффер. И если нет, потенциальный клиент просто нажмет на кнопку «Назад», продолжит свои поиски и в конце концов уйдет к вашим конкурентам.
К тому же, чтобы затронуть нужды посетителя и его болевые точки, лендинг должен:
- быть релевантным проблемам целевой аудитории;
- фокусироваться на том, что вы предлагаете;
- убеждать приобрести именно ваш товар/услугу;
- подводить посетителя к покупке.
Все это требует тщательного анализа, поэтому начнем с начала.
Как правильно диагностировать потребности клиентов и повышать продажи?
Что такое лендинг?
Термин Landing Page (англ. «посадочная страница») — это мини-сайт из одной страницы, знакомящий посетителя с вашим продуктом. Он создается с единственной целью — конвертировать посетителей, то есть побудить их подписаться на рассылку или сервис, сделать заказ или просто перейти на другую страницу.
Лендинги делятся на несколько типов в зависимости от конверсионных действий, к которым они побуждают пользователей. Обычно выделяют посадочные страницы следующих типов.
Click Through Page
Это страница, убеждающая посетителей совершить конверсионное действие с помощью всего одного клика. Организаторы мероприятий часто создают лендинги такого типа, чтобы разместить информацию о предстоящем событии и призыв к регистрации.
Email Capture Page (страницы захвата)
Это лендинг, призванный убедить посетителя оставить свой email-адрес, обычно в обмен на электронную книгу или еще какой-нибудь полезный контент. В отличие от лидогенерирующей страницы, лендинг данного типа предлагает посетителю лишь оставить емейл-адрес, и уже позднее компания может использовать его, чтобы отправлять материалы для «выращивания» лида».
Лидогенерирующая страница, или Squeeze Page
Компании используют лидогенерирующие страницы, чтобы собирать релевантную информацию о пользователях и генерировать лиды. В отличие от email capture page, лидогенерирующая страница собирает действительных лидов, данные которых попадут в отдел продаж для дальнейшей работы с ними.
Лидогенерирующая страница просит пользователя оставить свои данные: имя, почту, номер телефона. Она может также запрашивать местоположение, название компании, в которой работает посетитель, профессию и т.д. — квалификационную информацию, на основании которой можно оценить потенциал лида.
Товарный лендинг
Товарный лендинг, который используется интернет-магазином и зачастую совмещает элементы страниц click-through и email capture. Такая посадочная страница направляет посетителя на страницу продукта и убеждает купить его или хотя бы оставить свой емейл.
Многие интернет-магазины создают отдельные страницы для конкретных продуктов, чтобы подтолкнуть людей к их покупке. Также магазины используют страницы категорий как разновидность лендинга, нацеленного на покупателей, которые ищут товар данной категории.
8 вдохновляющих примеров товарных Landing Pages
Какие элементы должны быть на лендинге
На первый взгляд может показаться, что сделать лендинг очень просто: вы размещаете на странице несколько элементов, и посадочная страница готова — можно уже конвертировать посетителей. Но на самом деле создание лендинга часто очень сложно и утомительно.
Чтобы начать работу, вам нужно знать, какие элементы обязательно должны присутствовать на каждом лендинге.
1. Заголовок
Конверсия практически полностью зависит от заголовка.
Во-первых, заголовок — это первое, что видит посетитель. Заголовок заставляет его задержаться на странице или закрыть ее. Чтобы удержать посетителя, заголовок должен:
- быть релевантным вашему офферу;
- быть простым и понятным;
- сообщать, какую проблему решает эта страница/продукт/оффер.
Также заголовок должен повторять некоторые слова из рекламы, ведущей на него, чтобы пользователь был уверен, что пришел по адресу.
Психология конвертации, или 8 стратегий составления успешных заголовков
2. Подзаголовок
Вместить всю необходимую информацию в лаконичный заголовок удается не всегда, и если так получается, используйте подзаголовок, чтобы донести до посетителя свой оффер или ценное предложение.
3. Дополнительная выгода
Заголовок и подзаголовок содержат ваш оффер. Но нередко бывает необходимо привести дополнительные аргументы, чтобы окончательно убедить посетителя. Для этого под подзаголовком размещается короткий текст, содержащий информацию о дополнительных выгодах, которая удержит пользователя на странице.
4. Картинки и видео
На лендинге необходимы визуальные материалы, стимулирующие пользователя внимательно изучить ваш оффер:
Фотография довольного клиента, изображение работающей команды или скрин продукта в хедере — отличный способ показать ваш оффер «в деле».
Видео, демонстрирующее продукт или оффер в контексте «боли» клиента.
26 примеров грамотной оптимизации главного изображения
5. Призыв к действию (call to action, CTA)
Есть два способа конвертировать посетителей на лендинге:
- Убедить их в ценности вашего продукта и оставить их разбираться в том, как его получить, самостоятельно.
- Сказать им, что именно нужно делать дальше.
Угадайте, какой вариант лучше конвертирует?
Сильный call to action сообщит посетителям, что им нужно сделать на лендинге: перейти на другую страницу, подписаться, заполнить форму или добавить товар в корзину. Чтобы они это сделали, CTA должен выделяться на странице. Посетитель должен замечать его сразу после ознакомления с заголовком и основной информацией об оффере.
CTA может представлять из себя кнопку, на которую пользователи будут нажимать, чтобы выполнить конверсионное действие:
Или форму и конверсионную кнопку:
17 призывов к действию, перед которыми невозможно устоять
6. Индикаторы доверия
Недоверие — основная причина несостоявшейся конверсии.
В 2012 году Уджвала Дандж (Ujwala Dange) из инженерного колледжа Priyadarshini и Винай Кимар (Vinay Kimar) из института менеджмента S. B. Patil в своей работе «Исследование факторов, влияющих на поведение покупателей» описали схему, по которой люди совершают покупки онлайн:
Часть процесса покупки — сомнения в надежности продукта, так что доверие — это фильтр для решения о покупке.
Поэтому лендинг должен содержать хотя бы несколько самых распространенных индикаторов доверия:
1. Знаки доверия
Webopedia определяет знак доверия так:
«Значок, изображение или логотип на сайте интернет-магазина, означающий, что этот сайт является участником профессиональной организации сайтов, прошедших тесты безопасности».
Интернет-магазины используют различные знаки доверия, чтобы развеять сомнения посетителей в безопасности покупки.
2. Логотипы компаний-клиентов
Знаки доверия хороши для розничной торговли через Интернет, но если ваша компания предоставляет услуги, стоит разместить на лендинге логотипы компаний, которые работают с вами.
3. Отзывы
Отзывы — это лучший индикатор доверия. Отзыв другого покупателя или пользователя продукта всегда сильнее всех остальных доказательств: он означает, что ваша продукция уже значительно помогла кому-то. Поэтому на вашем лендинге должно быть хотя бы несколько отзывов:
Как отзывы клиентов влияют на коэффициент конверсии?
Создание посадочной страницы
Теперь, когда вы знаете, какие элементы должны быть на лендинге, пора засучить рукава и приступить к его изготовлению.
Замечательно, если у вас есть для этого команда дизайнеров, верстальщиков и копирайтеров. Если нет, то предлагаем вам несколько советов от LPgenerator, которыми вы можете воспользоваться, чтобы сделать лендинг самостоятельно:
Кроме того, если вы решили разрабатывать страницу своими силами, при этом вы не очень сильны в программировании, обязательно встанет вопрос о специальных сервисах, или конструкторах лендингов.
LPgenerator является именно такой платформой. Здесь каждый желающий может создать сайт одностраничник бесплатно и запустить на своем компьютере — если говорить о нашем тестовом периоде — или воспользоваться преимуществами уникального дизайна, расширенного функционала за определенную сумму. Каждому — свое.
Как LPgenerator делает лендинги для клиентов? От первого контакта до прибыли
Дизайн лендинга: какие элементы влияют на конверсию
Вы знаете, что 94% первого впечатления посетителя о странице связаны с дизайном?
Независимо от того, что вы предлагаете и насколько убедительны вы при этом, посетители уйдут, если дизайн вашей целевой страницы ужасен. Чтобы это предотвратить, запомните несколько хитростей, связанных с дизайном лендинга.
1. Окружайте важные элементы пустым пространством, чтобы выделить их
На странице, загроможденной ненужными элементами, пользователь может даже не заметить призыва к действию или значительного преимущества, о котором вы хотели ему сообщить. Удалив все лишнее, вы привлечете внимание посетителей к полезным элементам.
Пустое пространство (whitespace) помогает выделить наиболее важные части страницы. Поэтому не размещайте ничего рядом с призывом к действию, а, напротив, оставьте место вокруг него пустым.
2. Используйте цвет, чтобы вызвать эмоциональный отклик
Знаете ли вы, что цвет не только замечательно привлекает внимание, но и помогает понять смысл страницы и вызывает эмоциональный отклик?
Согласно многочисленным исследованиям, цвета активируют разные структурные части мозга и, следовательно, могут вызывать определенную реакцию:
- Красный цвет привлекает внимание.
- Зеленый может вызывать голод.
- Фиолетовый ассоциируется с роскошью, а черный — с эксклюзивностью.
- Синий вызывает доверие.
- Оранжевый заставляет мыслить позитивно.
Почему это важно для дизайна целевых страниц? Потому что вы можете внушить пользователю нужное отношение к своему офферу, просто используя определенные цвета.
Например, люди склонны нажимать на красные кнопки, и, разместив на лендинге call to action этого цвета, вы можете повысить количество посетителей, кликающих по нему. Оранжевый заставляет мыслить позитивно, и, следовательно, CTA-кнопка этого цвета, возможно, заставит посетителей позитивно воспринимать ваш оффер.
Цвета и их значение при создании дизайна веб-сайта
3. Используйте контраст, чтобы выделить элементы
Главные принципы дизайна — это контраст, повторение, выравнивание и подобие. Каждый из этих принципов помогает создать красивую и функциональную веб-страницу.
Большинство шаблонов посадочных страниц следует принципам повторения, выравнивания и подобия. Контраст, с другой стороны, обычно приходится создавать самостоятельно.
Контраст предполагает, что, чтобы выделяться, два элемента должны сильно отличаться друг от друга. Например, если вы хотите, чтобы пользователь сразу заметил кнопку, то ее цвет должен контрастировать с фоном.
В примере ниже конверсионная кнопка едва видна на фоне. Пользователь может ее вообще не заметить:
А вот эту кнопку призыва к действию сложно не заметить:
4. Покажите что-нибудь неожиданное, чтобы привлечь внимание
Онлайн-посетители научились игнорировать многие маркетинговые хитрости: вспомните, например, о баннерной слепоте. Но мы замечаем необычное.
В своей книге «Расшифровывая новый компьютерный разум» Кит Ярроу (Kit Yarrow) описывает эксперимент, в ходе которого потребители «делали покупки» в фиктивном магазине, где «продавались» упаковки с товаром. Участники эксперимента могли выбрать 3-4 упаковки. Почти все выбрали ту, логотип на которой был слегка искривлен и обрезан.
Позже Кит Ярроу пригласила к себе тех, кто выбрал этот вариант, и предложила им две упаковки: ту, которую они выбрали в ходе первого эксперимента, и другую, с нормальным логотипом. Оказалось, что почти все эти люди думали, что изначально выбрали упаковку с нормальным логотипом!
Так что, если вы хотите привлечь внимание пользователей, покажите им что-нибудь, чего они не ожидают увидеть. Не факт, что это убедит их купить или кликнуть по CTA, но они, по крайней мере, обратят внимание на ваш оффер.
Принципы контраста и подобия как средства выразительности в веб-дизайне
Копирайтинг на посадочной странице
Не секрет, что слова влияют на наше поведение: подталкивают нас к определенным решениям и вдохновляют на поступки, а в контексте лендингов — влияют на конверсию. Вот несколько советов, как писать хорошие тексты для лендинга.
1. Сообщите свое уникальное торговое предложение
Прочитав ваш оффер, посетитель спросит: «А с какой стати я должен покупать у вас?». Уникальное торговое предложение — это ответ на вопрос. Глядя на него, пользователь решает, хочет ли он узнать больше о вашем продукте, услуге или компании — или уйти к вашим конкурентам.
Многие фирмы путают УТП со слоганом или заявлением о позиции, но это совсем другое. УТП — это совокупность информации, нередко разбросанной по всему лендингу и содержащей ответ на вопросы посетителя.
Чтобы сделать ваше УТП более заманчивым, включите его элементы в:
- заголовок;
- подзаголовок;
- ваши преимущества;
- призыв к действию.
Посетители уходят с лендинга, так как не понимают ваше УТП
2. Используйте традиционную для продаж структуру текста
Многие копирайтеры могут с этим поспорить, но на лендинге нужно соблюдать традиционную для продаж структуру текста.
1. Определите свою аудиторию.
2. Убедите ее, что понимаете ее проблемы.
3. Предложите свой продукт как лучшее их решение.
Все просто.
3. Фокусируйтесь на выгоде
Заинтересовав аудиторию, вы должны убедить ее, что именно ваш продукт/сервис/оффер — лучшее решение ее проблем.
Именно на этом этапе многие маркетологи проваливаются с треском. Они говорят о характеристиках продукта; разработчики программного обеспечения перечисляют технологии, использованные в их решении; производители хвастаются размерами, материалами и внешним видом своих товаров.
Но потребителю все равно. Он думает только о себе, так что вам нужно сказать ему, какие его острые потребности может удовлетворить ваш продукт и какую выгоду принесет покупка.
Например, страница сервиса email-рассылок на втором экране лендинга перечисляет его возможности, используя слова, важные для клиента: «легко», «быстро», «просто»:
Использовать буллеты, чтобы перечислить свои преимущества — хорошая практика.
Свойства говорят, а выгоды продают! Как правильно позиционировать оффер?
4. Избегайте модных словечек и сложных терминов
Бизнес-жаргон позволяет решить определенные профессиональные задачи, но конвертация посетителей лендинга не входит в число таковых. Им не захочется переводить текст вашей посадочной страницы с профессионального языка на русский: они хотят немедленно узнать, пригодится ли им то, что вы предлагаете.
Поэтому избегайте модных словечек, специальных терминов и жаргона. Пишите простые и ясные тексты, понятные вашей целевой аудитории.
5. Используйте отзывы
Многие маркетологи не считают отзывы частью текста целевой страницы. Посетители, однако, думают иначе: согласно по статистике Econsultancy, 61% потребителей читает отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Исследование TripAdvisor показало, что 77% путешественников не забронируют отель, не прочитав отзывы других его гостей.
Из этих цифр можно даже сделать вывод, что отзывы — это самая важная для пользователей часть текста посадочной страницы.
Воспринимайте отзывы как разговор между двумя покупателями: один из них рассказывает другому о том, как пользовался вашим продуктом или услугой. Вы просто помогаете им обменяться мнениями.
Могут ли плохие отзывы повысить конверсию?
Как повысить конверсию: тесты и работа над лендингом
Многие создают лендинг, запускают его, и на этом работа над ним заканчивается. То есть дизайн, текст и даже оффер никогда больше не меняются.
Знайте: очень сложно сделать хорошую целевую страницу с первой попытки.
Неважно, насколько хорошо вы изучили аудиторию и ее болевые точки, потребности, желания и все остальное: все равно сложно предсказать, как каждый элемент лендинга повлияют на конверсию.
Поэтому, запустив целевую страницу, вы должны начать тестировать ее и продолжать до тех пор, пока не найдете идеальную комбинацию элементов.
Сплит-тесты работают следующим образом. Вы создаете вторую версию посадочной страницы, изменив один ее элемент. Половина посетителей увидит оригинальную версию, а вторая половина — измененную. Сравнив уровень конверсии обоих вариантов, вы узнаете, улучшилась ли она благодаря измененному элементу.
Проводя тесты, используйте научный метод. Это значит, что вначале вам нужно поставить вопрос или обозначить проблему: например, вы можете обнаружить, что конверсия вашего лендинга явно ниже средней в индустрии. Следующий шаг — проанализировать его в целом и оценить KPI-показатели, чтобы составить полную картину ситуации. Затем необходимо проследить за поведением пользователей, используя тепловые карты, карты кликов и другие подобные инструменты. Проведя все эти исследования, вы выдвинете гипотезу о причине проблемы.
Исходя из этой гипотезы, вы сможете создать измененную версию лендинга и провести тест. Закончив его, проанализируйте данные, сделайте выводы и подтвердите или опровергните свою гипотезу.
Есть множество инструментов и сервисов как для создания посадочных страниц, так и для их тестирования. На платформе LPgenerator сплит-тесты — это часть функционала. Вы можете создать несколько вариантов целевой страницы, провести тест и собрать статистику, чтобы проверить ваши гипотезы.
Сплит-тестирование: пошаговое руководство по формированию гипотезы
Вместо заключения
Теперь вы понимаете, как создавать и оптимизировать посадочные страницы, способные конвертировать посетителей, кликнувших по вашей рекламе в социальных сетях или поисковике. Сохраните это руководство в закладки и начинайте работу над вашим первым лендингом.
Если же вы уже создали лендинг пейдж и задумываетесь об оптимизации конверсии, ознакомьтесь с нашей технологией по увеличению бизнес-показателей>>>
Высоких вам конверсий!
По материалам: adespresso.com, image source themumblinginferno
09-08-2016
Лидогенерация — первый шаг к получению клиента
Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Генерация лида — это маркетинговая тактика, цель которой обратить внимание человека на ваше предложение и получить его контакт. Если сказать проще, это превращение незнакомца в возможного покупателя. Важно, чтобы он был представителем нужной целевой аудитории, а полученный контакт позволял вам продолжать вести его к покупке.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Процесс сбора лидов похож на поиски сотрудника. Представьте, в компании освободилась должность бухгалтера. Ваши действия:
- Составить и разместить объявление — запустить процесс генерации лидов.
- Изучить резюме кандидатов — это все собранные лиды.
- Отобрать самых подходящих.
- Провести собеседование.
- Выбрать, кто займет должность.
При этом у вас останутся резюме и других кандидатов. Они пригодятся, если не сработаетесь с выбранным человеком.
Простыми словами о лидогенерации: что же это
Это сбор контактов потенциальных клиентов — людей, у которых проблема, решаемая с помощью вашего продукта или услуги. Ваша задача “выудить” этих людей из толпы, заинтересовать (лид-магнитом, например) и взять их контакты.
Потом вы продолжите “касания” и подведете их к покупке. Поэтому чем больше внимания вы уделите лидогенерации, тем больше собранных контактов “выстрелят” и ваши продажи вырастут.
Но как создать лид-магнит, чтобы привлекать правильную целевую аудиторию и получать качественных лидов? Давайте разберемся.
Что такое лид-магнит и как он работает
Это бесплатная полезность, которая заставит посетителя страницы отдать вам контактные данные. Если речь о лидогенерации онлайн, лид-магнитом станет бесплатный продукт:
- чек-лист,
- pdf-отчет,
- короткая электронная книга,
- пробный период,
- демо-версия,
- вебинар,
- мастер-класс.
Если вы привлекаете лидов оффлайн, можете раздавать пробники своего продукта в обмен на номер телефона, проводить бесплатные встречи с дегустацией, раздавать купоны, дисконтные карты и т.д. Сделать что-то, что позволит человеку увидеть ваш продукт или услугу в деле.
Задача лид-магнита — показать посетителю, насколько серьезна его проблема и что важно ее решить, а вы — именно тот человек, который в этом поможет.
Давайте подведем промежуточный итог и ответим на вопрос: лидогенерация — что это? Это действия, направленные на сбор контактов людей, заинтересованных в вашем предложении.
Наш лид-магнит выглядит так.
Маркетинг и лидогенерация
Важно понять, лидогенерация — это первый шаг к продаже. Ведь не каждый лид станет клиентом. Но задача маркетолога сделать так, чтобы максимум заинтересовавшихся вашим продуктом, все-таки его купили.
Что для этого сделать? Для начала выстроить воронку продаж. Для этого прописать все шаги, которые должен сделать человек от момента знакомства с вашим предложением до первой и последующих покупок. При этом учтите, как вы будете “касаться” человека на этом пути, чтобы вызвать и “разогреть” его интерес.
Посетитель попадает в вашу воронку продаж в тот момент, когда оставляет вам контактные данные в обмен на лид-магнит. То есть лидогенерация — это начальный этап работы воронки. Далее уже маркетолог подключает другие инструменты по работе с вероятными покупателями.
Способы лидогенерации
Привлекать потенциальных клиентов можно 3-я способами:
- Пообщаться лично — обзвонить людей по телефону, организовать встречу или масштабное живое событие, провести опрос.
- Использовать интернет — запустить сайт, блог, лендинг, настроить таргетированную, медийную, нативную рекламу, провести онлайн-событие, вести страницы в соцсетях, общаться на форумах.
- Применить директ-маркетинг — делать почтовую, email, sms или рассылку в мессенджерах.
Цель любого маркетолога — привлечь как можно больше качественных и недорогих лидов. Поэтому под каждое предложение (оффер) и под особенности аудитории, на которую оно рассчитано, подбирается уникальный комплекс способов лидогенерации.
Почему комплекс? Потому что никто не знает, какой из способов сработает лучше в каждом случае. Поэтому маркетолог, исходя из своего опыта, строит гипотезу, выбирает несколько, на его взгляд, интересных вариантов и запускает тестовый трафик. Только после теста можно более точно сказать, какой из способов лидогенерации позволит собрать максимально возможное количество контактов.
Инструменты лидогенерации
Процесс привлечения потенциальных клиентов можно разбить на 2 части:
- Привлечение трафика;
- Конвертация посетителя в лида.
По этим критериям и классифицируют инструменты лидогенерации. Одни — людей привлекают, вторые — помогают конвертироваться.
Привлекает людей реклама, размещенная там, где больше всего вашей потенциальной аудитории. Например, в соцсетях, в поисковиках, на форумах и пр. Именно реклама запускает поток трафика на площадку, где посетитель может стать лидом. Поэтому чем больше точек контакта с людьми, потенциально заинтересованных в вашем предложении, тем больше целевого трафика попадёт в конвертор.
Конвертор — это площадка, на которой посетители превращаются в лидов. Это может быть ваш сайт, блог, лендинг, интернет-магазин. Все они становятся конверторами, когда вы размещаете на них форму, где посетитель может оставить контактные данные.
Если ваша аудитория любит соцсеть Facebook, тогда вам стоит запустить рекламную кампанию именно здесь.
Каналы лидогенерации
Их очень много. Давайте разберем те, которые позволяют собрать наиболее качественных лидов. Это значит, что задействуя один или несколько из этих каналов, вы привлечете людей, которые вероятнее всего купят у вас.
Лучше всего работают такие каналы лидогенерации:
- Рефералы или рекомендации — человек, довольный вашим продуктом или услугой, порекомендовал другу вашу компанию.
- Партнерка — вы договариваетесь о рекламе с другой компанией, которая продает смежные товары и с которой у вас похожая аудитория. За привлеченных лидов, ставших вашими клиентами, вы платите партнеру процент от продаж.
- Входящий маркетинг — люди видели вашу рекламу и сами звонят или пишут вам, чтобы узнать больше о вашем предложении.
- SMM — ваши страницы в соцсетях помогают органически собрать трафик и сформировать определенное мнение о вас. Оттуда же потенциальный клиент может узнать о вашем предложении и стать лидом.
- Поисковая оптимизация или SEO — целенаправленная работа над тем, чтобы ваш сайт или блог оказался на более высокой позиции в поисковой выдаче. Тогда сильно возрастают шансы, что ваше предложение заметят.
- Онлайн и оффлайн события — возможность выступить перед большой аудиторией, заинтересованной в вашем предложении. Не забудьте собрать контакты.
- Холодные звонки и рассылки — попытка донести предложение холодным лидам. Обычно этот канал помогает собрать лишь небольшой процент заинтересовавшихся.
Чтобы правильно выбрать каналы лидогенерации, сначала изучите целевую аудиторию. Так вы поймете, где ее больше всего и как ее проще всего заинтересовать.
Подведем итоги
Качественная лидогенерация нужна каждому бизнесу. Ведь именно она запускает процесс превращения человека в вашего клиента. Поэтому важно постоянно анализировать, как она работает. Ведь всегда можно найти способы привлекать более качественных лидов по меньшей цене. Так вы сэкономите рекламный бюджет, но увеличите продажи.
По сути, лидогенерация — это кровоток бизнеса. Если вы ее остановите, через какое-то время продажи “умрут”.
Качественных вам лидов и высоких конверсий.
31 метод лидогенерации для увеличения вашей воронки продаж
В этом мега-руководстве я расскажу о 31 различных методах генерации лидов, которые можно использовать, чтобы практически мгновенно увеличить поток продаж.
Почему я делюсь этим? Потому что как соло-основатель я ношу много шляп. Два из них в настоящее время относятся к сфере продаж и маркетинга.
В итоге Я лид-генератор, SDR , и ближе.
Хотя это может показаться трудоемким, но дает мне огромную власть над доходами.
Я контролирую каждый этап процесса продаж — от осведомленности до принятия решений.
Если бы я был продавцом в другой организации, я бы, вероятно, создал для себя аналогичную систему. Таким образом, я не буду ждать, пока кто-то еще подскажет мне зацепки. Я сам пойду за ними.
Более того, я могу сразу перейти к лидам, которые с наибольшей вероятностью конвертируются.
В этой статье я покажу вам, как создать похожий процесс.
Вы изучите 31 технику привлечения потенциальных клиентов, в 14 категориях, чтобы заполнить свой собственный канал продаж и построить навсегда изменяющие карьеру отношения.
- Оптимизируйте свое социальное присутствие
- Создайте «хаб» личного бренда
- Создание содержания блога с практическими рекомендациями
- Создание интересного видеоконтента
- Создайте информационную систему
- «Шок и трепет» с прямой почтой
- Подключитесь к своей сети для рефералов
- Подключитесь к заинтересованным сообществам
- Создавайте стратегические взаимовыгодные партнерские отношения
- Привлекайте новую аудиторию с помощью гостевого блога
- Используйте взаимодействие с влиятельными лицами, чтобы усилить ваше сообщение
- Узнайте своих потенциальных клиентов
- Расширьте свою аудиторию в LinkedIn
- Назначить встречи с руководителями высшего звена
Затем, когда вы почувствуете, что полностью справились с лидогенерацией, убедитесь, что у вас есть задокументированный план продаж, в котором подробно описано, как вы превратите этих потенциальных клиентов в доход.
1. Оптимизируйте свое социальное присутствие
Хорошие системы лидогенерации нуждаются в прочном фундаменте.
И эта основа — надежный личный бренд.
Если вы не оптимизировали свой профиль LinkedIn, чтобы продемонстрировать свои лучшие качества, сейчас самое время. Социальные сети будут играть большую роль в ваших усилиях по привлечению потенциальных клиентов.
Если лиды исследуют вас, они будут судить о вас по вашему профилю в LinkedIn. Как ни печально, но это факт коммерческой жизни.
Следуйте этому контрольному списку и убедитесь, что вы отметили все поля:
Изображение профиля: Люди запрограммированы на переваривание изображений перед словами.Сделайте профессиональный снимок в голову, желательно с улыбкой.
Заголовок: Используйте как наглядную демонстрацию своего опыта. Логотипы публикаций, в которых вы появлялись, или ваше изображение с влиятельным лицом в отрасли могут быстро повысить доверие.
Заголовок: Продемонстрируйте свои мыслительные способности. Включите достижения, награды и опыт.
Биография: После того, как вы подключите их к использованию «усилителей доверия», описанных выше, они будут читать вашу биографию.Используйте этот раздел, чтобы описать конкретное решение, которое вы решаете, и то, как вы это делаете.
Рекомендации: Попросите ваших коллег или коллег написать о ценности, которую вы привносите в их работу и организацию в целом. Чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, сначала напишите один для них.
В приведенном выше примере Джим Кинан из «Продавца» сделал следующее:
- Использовал изображение на обложке для демонстрации своей книги (авторитет)
- Имеет четкий, дружелюбный и профессиональный выстрел в голову
- В заголовке перечисляет факторы, повышающие доверие (генеральный директор, участник Forbes и т. Д.).)
Не беспокойтесь, если у вас нет достижений или публикаций от вашего имени. Вскоре мы расскажем, как завоевать доверие и авторитет в вашей отрасли.
2. Создайте «центр» личного бренда
Создание веб-сайта может показаться задачей маркетологов.
Но с точки зрения личного брендинга, наличие собственного веб-сайта может превзойти ваши долгосрочные карьерные цели.
Он будет действовать как ваш профессиональный центр — платформа для контента, который вы создаете, и доверия, которое вы устанавливаете.
Владение веб-сайтом дает множество преимуществ, в том числе:
Создание списка — Наличие аудитории настроит вас на будущий карьерный успех, особенно если вы когда-нибудь захотите начать работу над побочными проектами.
Доверие — веб-сайты являются идеальной платформой для демонстрации вашего опыта, знаний и публикаций, в которых вы были представлены / написаны для
Поиск работы — Сквозь груды документов Word CV и недоделанные профили LinkedIn.
Хорошие новости? Его создание не должно быть сложным и не требует технических навыков.
Wix, например, предоставляет пользовательский интерфейс с перетаскиванием, позволяющий создавать веб-сайты без изучения кода.
Тем не менее, я настоятельно рекомендую разместить сайт WordPress, работать с партнером по управлению WordPress 24/7, таким как WP Buffs, и использовать такую тему, как Bridge. Он поставляется с визуальным конструктором веб-сайтов с возможностью перетаскивания, аналогичным Wix, но обеспечивает большую гибкость и владение.
Прочтите это руководство от Smashing Magazine, чтобы узнать больше о настройке WordPress.
Итак, что должен включать ваш веб-сайт? Для демонстрации достоверности у вас должно быть:
- Домашняя страница: для быстрой демонстрации опыта и призывов к действию
- Блог: для создания и демонстрации контента, который решает проблемы ваших потенциальных клиентов
Вот пример красивой домашней страницы от Ноя Кагана:
Он отличается лаконичным дизайном, позволяя посетителю выполнить только одно действие.Он также включает профессиональную фотографию самого Ноя (эксперимент, продемонстрированный VWO, показывает, что изображения людей могут повысить коэффициент конверсии на 48%).
Цель Ноя — создать свой список рассылки. То, что вы разместите на своей домашней странице, будет зависеть от того, чего вы хотите достичь. Если ваша цель — завоевать доверие, включите логотипы публикаций или компаний, которым вы помогли.
Брайан Дин повышает авторитет на своей домашней странице, добавляя блоги, в которых он представлен, а также отзывы других влиятельных маркетологов:
Помните рекомендации, которые вы собрали при оптимизации своего профиля в LinkedIn? Измените их назначение на отзывы (конечно, с разрешения).
Следующим шагом будет создание содержания с практическими рекомендациями, которое поможет решить проблемы вашего потенциального клиента.
3. Создание содержания блога с практическими рекомендациями
Ведение блога — это, безусловно, самый быстрый способ поделиться опытом, укрепить авторитет и со временем привлечь собственных потенциальных клиентов.
Придумывайте темы по , фокусируясь на проблемах ваших потенциальных клиентов.
3а. Раскройте темы с помощью развития клиентов
Начните с интервью со своими нынешними клиентами. Узнайте, какие боли они пытаются преодолеть, связанные с вашим ценностным предложением.
Например, если бы я делал это для своей службы контент-маркетинга Grizzle, я бы задавал своим клиентам такие вопросы, как:
- Как выглядит ваша нынешняя система PR?
- Каковы ваши самые большие проблемы с формированием спроса?
- Что для вас больше всего препятствий при общении с влиятельными лицами или партнерами?
Углубившись в эти вопросы, я точно знаю, о каких темах писать.
Скажем, общая задача — «найти нужные публикации для таргетинга.«Ваша работа будет заключаться в создании контента, который поможет потенциальным клиентам решить эту проблему. Даже лучше, если он включает в себя решение, которое вы пытаетесь продать.
Согласно BuzzSumo, самые популярные статьи в LinkedIn включали следующие фразы:
3с. Как создать действенный контент, который понравится вашей аудитории
Специалисты B2B любят практическую информацию и данные о тенденциях. При создании контента сосредоточьтесь на понимании, подкрепленном данными, или практической информации.
В этом примере практическое руководство принесет наибольшую пользу.Следующим шагом является создание контента, который учит потенциальных клиентов, как определять правильные публикации для таргетинга.
Начните с , создав структуру контента . Это схема, которая отображает ваш контент от точки A (проблема) до точки B (решение).
В моем примере это может выглядеть так:
- Введение
- Спросите свою аудиторию
- Конкурс научных исследований
- Найти редакторов
- Заключение
Затем его нужно обернуть привлекательным и привлекающим внимание заголовком.Для получения дополнительной информации о создании убийственных заголовков ознакомьтесь с полным руководством Buffer.
В этом примере некоторые возможные заголовки включают:
- Как найти публикации с заинтересованной аудиторией
- 3 шага к таргетингу публикаций, содержащих портреты покупателя
- Полное руководство по поиску возможностей для гостевых блогов
Они сосредоточены на а) задаче и б) результате. Заголовок должен рассказывать читателям, что они узнают из содержания и каких результатов они могут ожидать.
4. Создавайте привлекательный видеоконтент
Видеоконтент чрезвычайно популярен среди маркетологов и продавцов, особенно в LinkedIn:
- Они привлекают огромное количество людей
- Они невероятно доступны
- Позволяет раскрыть свою индивидуальность
Аллен Ганнетт, генеральный директор TrackMaven и автор книги «The Creative Curve», убил ее этим форматом.
В сообщении выше Аллен снял видео с Эми Мовафи, генеральным директором MO4.Они обсуждают, чему американские компании могут научиться у своих египетских коллег.
На момент написания у этого поста 337 лайков и 33 комментария. Аллен просто открыл свою мобильную камеру, нажал кнопку записи и поделился своими мыслями.
Несмотря на свою простоту, он так хорошо работает, потому что так мало людей делают . Видео, которые дают практическую информацию, приносят наибольшую пользу.
Итак, как это сделать?
Поговорите с клиентами, с которыми у вас крепкие отношения.Спросите, не захотят ли они поговорить с вами о двухминутном видео. Подготовьте их по конкретному вопросу, чтобы добавить структуру.
Если вы с ними лично, снимайте прямо на камеру. В противном случае настройте звонок по Skype и используйте программное обеспечение для захвата экрана, чтобы записать обсуждение.
Вот еще один пример, когда Аллен сделал именно это.
Тема конкретная (советы по работе с сетью), и он включает субтитры для тех, кто находится в загруженных поездках.
Если задать конкретный вопрос и получить подробный ответ, ваш видеоконтент будет иметь структуру, а значение будет более ясным при написании описания.
При написании описания отметьте человека, с которым вы беседовали, чтобы представить его и рассказать аудитории, что они узнают. Таким образом, ваш контент увидят обе аудитории.
5. Создайте информационную систему
Хотя важно заложить основы для длительной игры, вы хотите быстро увидеть результаты .
Электронная рассылка по-прежнему невероятно эффективна, если все сделано правильно. К счастью, вы уже заложили прочный фундамент, открыв проблемы своих потенциальных клиентов.
Вот быстрый трехэтапный процесс создания собственной информационной системы:
5а. Как найти наилучшие целевые ориентиры
Хорошие новости! Ваша маркетинговая команда уже определила ваших идеальных клиентов.
Их называют покупателей .
В этих документах изложено все, что вам нужно знать о своих клиентах:
Источник изображения: https://neilpatel.com/blog/create-reinforce-buyer-personas/Персоны покупателей включают в себя справочную информацию об их профессиональной истории, их целях, разочарованиях и местах, где они проводят время в Интернете.
Определите каналы, по которым ваши потенциальные клиенты активны. Используйте LinkedIn, чтобы найти целевые учетные записи, соответствующие вашим критериям. Наличие навигатора продаж упростит задачу.
5б. Как писать убедительные информационные письма
За последние годы философия персонализации изменилась.
Переменная {first name} больше не подходит. Вся ваша электронная почта должна показывать, что вы получаете своих потенциальных клиентов и понимаете их боль.
Самый простой способ автоматизировать это — сегментировать список охвата.Используйте для этого личные документы покупателя.
Позиционирование вашего решения будет отличаться для каждого персонажа. Например, те, у кого есть более сложная система контент-маркетинга, поймут более сложные модные словечки, чем те, кто еще даже не начал вести блог.
Таким образом, введение и болевые точки, на которых я остановлюсь, будут разными для обоих. Сегментируйте свое сообщение по организациям и покупателям.
5с. Протестируйте нестандартные подходы для оптимизации результатов
Когда я подтвердил необходимость Grizzle, я сделал полную противоположность передовым методам «холодной электронной почты»:
- «Электронная почта должна быть короткой» — у меня была стена текста
- «Добавить ценность» — я дал понять, что хочу с ними работать.
Я тестировал длинные электронные письма, потому что хотел дать моей целевой аудитории столько информации, сколько им нужно для принятия решения.
Если я не получаю ответа, я добавляю то, что я называю «заявлением об эмпатии », подтверждая длину своего предыдущего электронного письма и предоставляя более короткий вариант.
Используя этот подход, я создал своих первых трех клиентов. Вам следует постоянно тестировать новые подходы, особенно при использовании насыщенных каналов, таких как холодная электронная почта.
Проверять то, что никто другой не делает. Измерьте свои результаты и, если вы хотите оптимизировать или что-то больше не работает, попробуйте сделать наоборот.
6. «Шок и трепет» с прямой почтой
Вы отправляетесь в Sales Hacker, чтобы изучить некоторые убийственные методы лидогенерации.
Вы видите прямую почтовую рассылку в списке.
Вы проверяете дату.
Это 2018 год.
Нет, вы не читаете какой-то старый рекламный контент. Прямая почтовая рассылка возвращается, и на то есть веские причины.
По данным InsideSales, прямая почтовая рассылка B2B дает до 65% откликов.
Поскольку все по-прежнему вкладываются в цифровые каналы, у этой традиционной среды есть огромные возможности для внимания.
Процесс прост: отправьте открытку или рукописную заметку вместе с подарком.
Эта техника «бугристой почты» обходит привратника и попадает прямо в руки лица, принимающего решения, желающего узнать, что внутри.
Какие подарки нужно включить? Согласно InsideSales, подарки с предполагаемой стоимостью менее 11,40 доллара США плохо отражаются на количестве откликов.
Кроме того, полезные подарки (например, книги) на 47,3% чаще вызывают отклик, чем съедобные подарки.
Есть три ключевых элемента для успешной прямой почтовой рассылки:
Сделайте его индивидуальным: Настройте и подарок, и сообщение для получателя. Сегментируйте свою целевую аудиторию и используйте соответствующий язык для каждого персонажа или отрасли.
Сделайте это ценным: Помните, дешевые подарки не работают. Убедитесь, что ваш подарок имеет высокую воспринимаемую ценность.
Сделайте это полезным: В подарке должна быть какая-то полезность. Бонусные баллы, если это поможет вашему потенциальному клиенту лучше выполнять свою работу.
Ознакомьтесь с полной инфографикой о Sales Hacker, чтобы узнать больше о прибыльной прямой почтовой рассылке.
7. Подключитесь к своей сети для рефералов
«Спросите рефералов» — это торговый эквивалент «отправить список по электронной почте».
Для продавцов это просто очевидно.
И все же некоторые из нас все еще делают это недостаточно.
Первый вопрос: когда лучше обращаться за рекомендациями?
Поставщикам программного обеспечения лучше всего задавать вопросы, когда ваш продукт приносит результаты — будь то в форме заработанных денег или сэкономленного времени.
В какой момент ваш продукт становится привычкой? Работайте с маркетологами, чтобы узнать, каковы признаки поведения, а затем свяжитесь с ними, когда утюг горячий.
Для профессиональных услуг есть золотая середина. Слишком настойчиво, и вы будете выглядеть жадным до денег. Но вообще пропустите это, и вы упустите неиспользованный рост.
Здесь лучшее время — после первой фазы вашего проекта.
Когда клиенты довольны вашей работой, вы спрашиваете именно об этом. Помните, не будьте настойчивы.Просто спросите их, знают ли они кого-нибудь еще, кто хотел бы получить такую же услугу, как ваша.
Второй вопрос: как обращаться за рекомендациями?
Вот контрольный список из пяти пунктов, который следует учитывать при обращении к клиентам:
1) Заранее сформулируйте намерение: Подготовьте своих клиентов к рефералам, упомянув об этом перед закрытием. Таким образом, это не удивительно, и они с большей вероятностью порекомендуют вас.
2) Спросите квалифицированных специалистов: Если вы спросите клиентов, кого они знают, вас направят к кому угодно.Попросите рефералов от людей, соответствующих вашим критериям, например, «маркетологов в сфере программного обеспечения».
3) Рефералы — это не холодные звонки: Когда вас все же рекомендуют, вы должны вступить в разговор, играя на отношениях с вашим клиентом. Используйте дружелюбный тон и ведите себя так, будто вы уже являетесь частью их сети.
4) Доставляйте удовольствие своим клиентам: Вы не получите рекомендаций, если не выполните свои обещания. Конечно, это зависит от вашего продукта или группы реализации проекта.Но вы все равно можете делать все возможное, чтобы приносить пользу.
5) Превратите ваш реферальный процесс в систему: Установите напоминания «X дней» после того, как потенциальный клиент станет клиентом. Кроме того, найдите способы повысить ценность, используя контент на протяжении их отношений с вашей организацией. Так вы строите долгосрочные отношения.
8. Привлекайте заинтересованные сообщества
Нет смысла строить свой личный бренд и создавать контент, если его никто не увидит.
Во время разговоров о развитии клиентов вы также должны узнать, откуда они получают свою новую информацию.
Эти каналы должны включать публикации, влиятельных лиц и сообщества.
Узнайте, где в Интернете тусуются ваши потенциальные клиенты. Сообщества — один из самых эффективных способов донести ваш контент до более широкой аудитории.
8а. LinkedIn
В то время как группы стали тихими и неактивными, все действия сосредоточены в ленте новостей.Превратите свой контент в отдельный пост, ориентированный на ценность.
Вот пример Гаэтано ДиНарди из собственной книги Sales Hacker:
Вы увеличите вовлеченность и увеличите посещаемость ваших существующих связей в LinkedIn. Подробнее о том, как расширить аудиторию в LinkedIn, позже.
8б. Quora
Многие из ваших потенциальных клиентов используют эту платформу вопросов и ответов, чтобы найти информацию о своих проблемах. Информация, которую вы вправе предоставить.
Отвечайте на их вопросы, используя свой контент в качестве руководства, включая пошаговые инструкции и ссылку на исходный контент.Вот недавний пример:
8с. Группы в Facebook
Группы обеспечивают гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем страницы. Вот почему многие бизнес-лидеры вложили средства в создание собственных.
Присоединяйтесь к этим сообществам, принося пользу. Не размещайте спам-ссылки на свой контент. Вот отличный пример от Логана Ханикатта:
Принцип здесь прост: узнайте, где находятся ваши перспективы, и увеличьте ценность этих сообществ.
Это означает создание органического контента.Работайте в контексте того, как работают эти сообщества и платформы. Отвечайте на вопросы, цените и делитесь своим опытом с другими участниками.
9. Создавайте стратегические взаимовыгодные партнерские отношения
Я считаю, что обращение к аудитории других людей — один из самых быстрых способов вырастить свою собственную.
Вот почему стратегическое партнерство так хорошо работает в долгосрочной перспективе. Вы повышаете ценность брендов и отдельных лиц, у которых есть доступ к вашим идеальным клиентам.
9а. Бесплатные решения
Если вы продаете маркетинговое решение, возможно, нет смысла сотрудничать с финтех-компанией.Но если вы оба нацелены на директоров по маркетингу в организациях корпоративного уровня, это имеет смысл.
Сотрудничайте с неконкурентными организациями, которые разделяют ваш целевой рынок. Предлагайте отправлять любых потенциальных клиентов или рефералов, если они предлагают сделать то же самое.
Этот подход — больше развитие бизнеса, чем игра продаж. Но, сотрудничая с другими лидерами продаж в неконкурентных компаниях, вы получаете доступ к совершенно новой аудитории.
У многих платформ SaaS теперь есть собственная торговая площадка.Например, если вы ориентируетесь на компании, занимающиеся электронной коммерцией, вы можете рассмотреть возможность размещения в магазине приложений Shopify или в каталоге экспертов:
9б. Кобрендовый контент
Некоторые партнеры могут не видеть ценность реферальной программы.
Если это так, предложите создать длинный контент для своей аудитории в обмен на долю привлеченных лидов.
Именно так и поступило PPC-агентство KlientBoost. В начале своего пути они пожертвовали собственным контентом, чтобы создать совместные электронные книги и вебинары с компаниями, у которых был доступ к их идеальным клиентам.
Этот подход помог KlientBoost вырасти до 1 миллиона долларов в течение года. Все потому, что они построили актив, генерирующий лиды, который работает на них и сегодня.
10. Привлекайте новые аудитории с помощью гостевых блогов
Еще один простой способ донести ваш контент до более широкой аудитории — это гостевой блог.
Хотя некоторые маркетологи считают это пустой тратой времени, это все же может привлечь потенциальных клиентов. Фактически, мы использовали подход, который вы собираетесь изучить, чтобы получить e, почти шестизначную сделку .
Вот трехэтапное руководство для начала:
10а. Найдите подходящие публикации
Для того, чтобы это сработало, вы должны ориентироваться на авторитетные на вашем рынке публикации с активной и заинтересованной аудиторией.
Следовательно, вам следует сравнивать каждую целевую публикацию со следующими показателями:
Авторитет домена (DA): Оценка рейтинга поисковой системы, которая предсказывает, насколько хорошо веб-сайт будет ранжироваться в Google. В первую очередь используется для целей SEO, это может быть надежным индикатором авторитетности блога или публикаций.Используйте панель инструментов SEO Moz, чтобы измерить это.
Подписчики в соцсетях: Посмотрите на страницы своей цели в Twitter, Facebook и LinkedIn. У них много подписчиков (не менее 10 000 подписчиков)? Активно ли люди делятся своим контентом, комментируют и взаимодействуют с ним?
Ежемесячный трафик: TrafficEstimate.com, хотя и является «приблизительным» показателем, может предоставить приблизительную оценку того, сколько трафика генерируют ваши целевые публикации.
Затем вам нужно найти публикации, которые принимают взносы.В Google найдите такие фразы, как:
- промышленность + «напишите нам»
- промышленность + «гостевой пост»
- промышленность + «отправить сообщение в блог»
- промышленность + «отправить контент»
- промышленность + «гостевая колонна»
- промышленность + «внесите свой вклад в наш блог»
- промышленность + «стать участником»
- отрасль + «приглашенный автор»
Вы также можете использовать AllTop, каталог блогов, сгруппированных по темам и отраслям. Вот что мы получаем, когда ищу «контент-маркетинг»:
10б.Информационно-пропагандистская деятельность
На этом этапе большинство профессионалов создают контент и «передают» его редакторам.
Контент, который вы уже написали, неэффективен. По какой-то причине ваш контент может не подходить. Это означает, что вам придется пройти весь процесс еще раз, пока кто-то не примет это.
Вместо этого сначала обратитесь и работайте над контентом. Спросите редакторов, принимают ли они статьи. Поделитесь своей работой и посмотрите, хотят ли они услышать ваши идеи по теме.
После того, как вы получите ответ, сосредоточьтесь на темах, которые находятся в наилучшем свете этих трех областей:
Ваше ценностное предложение: Оно должно соответствовать вашей деятельности и задачам, которые решает ваше решение.
Потребностей публикации: Какой контент они публикуют? Это стратегическое или тактическое? На основе рекомендаций или мнений и идей?
О чем говорят на рынке: Посмотрите такие публикации, как Forbes и другие отраслевые блоги, чтобы увидеть, какие тенденции и темы уже интересуют вашей аудитории.
Предлагая темы, дайте понять, что вы дадите практическую информацию с практическими рекомендациями. Публикации жаждут такого контента.
10c. Распределение
Гостевые блоги сами по себе уже являются формой маркетинга для других людей. Хотя большинство блогов делятся контентом со своими списками рассылки и подписчиками в социальных сетях, вам следует придать этому дополнительный импульс.
Публикация вашего имени в авторитетном издании создает доверие. Расширите свой контент в сообществах, с которыми вы взаимодействуете (см. Методику №8).
Электронные письматакже эффективны. Используйте BuzzSumo, чтобы найти статьи в блоге, в котором вы публиковали наибольшее количество публикаций:
Щелкните «View Sharers», чтобы просмотреть список учетных записей Twitter, которые поделились контентом:
Обратитесь к любым заинтересованным лицам, которые сочтут ваш контент наиболее ценным. Вы можете сделать это через Twitter DM или по электронной почте.
Обращаясь к участникам, важно указать вескую причину. В данном случае это потому, что они поделились популярным контентом из публикации, в которой вы только что участвовали.Персонализируйте каждое электронное письмо, объяснив, почему оно будет полезным.
11. Используйте взаимодействие с влиятельными лицами, чтобы усилить свое сообщение
Сеть с влиятельными лицами дает много преимуществ:
- Они могут познакомить вас с потенциальными клиентами и предоставить новые возможности продаж
- Их активная аудитория может найти вашу информацию ценной, а значит, больше внимания будут уделять вашему контенту
- Они могут быть интересными и выгодными для развития бизнеса
Итак, как вообще с ними связаться?
При общении с влиятельными лицами B2B большинство советов выглядит так:
- Поделиться своим содержанием
- Прокомментировать свои статьи
- Твитнуть @ них
- Напишите им
Проблема в том, что это не дает реальной ценности.Конечно, всем нравятся дополнительные репосты в социальных сетях, но решает ли это их самые большие проблемы?
Один из лучших способов начать отношения с влиятельными лицами — вовлечь их в процесс создания контента. Особенно, когда этот контент публикуется перед большой аудиторией. Гостевые блоги — особенно эффективное средство для этого подхода.
Начните с определения соответствующих влиятельных лиц. Кто такие мыслители и руководители высшего звена, имеющие доступ к вашим лучшим потенциальным клиентам? Создайте список, включая контактную информацию и такие показатели, как размер их подписчиков в социальных сетях.
Затем найдите тему, которая имеет отношение к этим влиятельным лицам — или, по крайней мере, к их части. Например, когда я создавал это сообщение в блоге о маркетинге побочных проектов для CrazyEgg, я нацелил маркетологов и основателей на бренды, которые я включил:
Связи, которые я установил в этой статье, были вторичными по отношению к контенту, который я хотел предоставить. Но принципы все те же: используйте в контенте релевантных влиятельных лиц.
Как только у вас появится тема, которая объединит всех, обратитесь к ним.Я часто считаю, что Twitter или LinkedIn являются лучшими платформами для начала этих отношений, но электронная почта тоже работает.
Вуаля! Вы создали взаимовыгодные отношения с лидерами мнений, основанные на ценностях.
12. Изучите своих потенциальных клиентов
Большинство профессионалов B2B хотят видеть, с какими проблемами они сталкиваются с коллегами.
Так что вместо традиционного холодного письма попробуйте опросить своих потенциальных клиентов. Для них вы будете выглядеть как человек, собирающий данные и идеи по отрасли.
Дополнительный бонус к этому — понимание, которое вы получите от своих покупателей. Вы сможете сегментировать каждого респондента на основе их ответов, показывая, где ваше решение может им помочь.
Для сбора ответов используйте такой инструмент, как SurveyMonkey или Typeform:
Повысьте количество откликов с помощью поощрения. Я говорю не о подарочных картах Amazon, а о предоставлении им доступа к полученным вами сведениям до того, как они станут общедоступными.”Это создаст элемент эксклюзивности и предоставит вам новый контент для вашей аудитории.
13. Расширьте свою аудиторию в LinkedIn
В 2017 году мы увидели, как LinkedIn развивается невиданным ранее образом.
Вместо платформы для поиска кандидатов рекрутерами она становится местом, где профессионалы могут общаться, делиться ценностями и действительно создавать новые возможности для бизнеса.
Наличие большого числа лояльных подписчиков в LinkedIn может открыть множество возможностей, включая, конечно, привлечение потенциальных клиентов с помощью социальных продаж.
Вот как это сделать.
13а. Рост аудитории LinkedIn
К настоящему времени вы уже должны были оптимизировать свой профиль в LinkedIn. Пришло время расширить аудиторию.
Вот здесь-то и пригодится LinkedIn Sales Navigator. С его помощью вы можете просматривать и общаться с неограниченным количеством людей.
Наличие большого количества подписчиков расширяет вашу общую сеть в LinkedIn. В конечном итоге ваш контент будет привлекать больше внимания.
Не беспокойтесь о нерелевантных людях, которые общаются с вами.Если они следят за вами и взаимодействуют с вашим контентом, вы в конечном итоге увеличиваете охват.
Есть несколько инструментов, которые могут автоматизировать этот процесс по вашему усмотрению, в том числе:
- Связанный помощник
- Дукс-Суп
Но будьте осторожны. Если вы используете их слишком часто или отправляете слишком много запросов на подключение одновременно, вы рискуете заблокировать свою учетную запись.
13б. Создание органического контента LinkedIn
Как только вы создадите аудиторию, вам необходимо взаимодействовать с ней.Вы должны заставить их действовать.
Это не означает отправку им сообщения InMail для организации встречи. Перед тем, как начать процесс продаж, вы должны наполнить их ценным интересным контентом.
Прямо сейчас лидеры мнений видят большой успех публикаций в LinkedIn (в ленте новостей):
Лучший контент на LinkedIn делится историями, дает понимание или предоставляет необработанную информацию с практическими рекомендациями.
Вот схема, которой вы можете следовать при создании своей:
Первые два предложения должны привлечь внимание аудитории.Начните с изменения (в вашем бизнесе или отрасли), проявите доверие или обозначьте проблему.
Завершите свой пост чем-нибудь эмоциональным или проницательным. Цель состоит в том, чтобы стимулировать участие, расширяя охват вашего контента. Это та часть, где вы проводите «большой» урок, который хотите преподать:
Наконец, вам нужен контент, который привлекает их внимание и повышает ценность всего сообщения. Сделайте это с осязаемыми примерами (из вашего собственного или чужого опыта), статистикой третьих лиц, подтверждающей ваши заявления, и инструкциями по решению проблемы:
13c.Превращение соединений в отведения
Со временем вы постепенно соберете аудиторию из тысяч профессионалов и руководителей бизнеса. Среди этих людей есть возможности для выгодных продаж.
Есть несколько способов сделать это. Первый — идентифицировать их вручную, получить представление об их боли и использовать InMail или электронную почту, чтобы привлечь их внимание.
Второй метод — заставить их идентифицировать себя с воронкой продаж.
Вот как это выглядит:
- Экспорт адресов электронной почты для подключения из LinkedIn
- Используйте их для создания кампании ремаркетинга Facebook
- Создайте краткое видео-руководство, которое поможет им решить актуальную задачу.
- Включите призыв к действию, чтобы запланировать время с вами
Чтобы экспортировать адреса электронной почты из LinkedIn, щелкните «Моя сеть».Под левой панелью нажмите ссылку «Просмотреть все»:
На следующей странице щелкните «Управление синхронизированными и импортированными контактами» в правом верхнем углу страницы.
Наконец, в разделе «Дополнительные параметры» щелкните ссылку «Экспорт контактов». Контактные данные всех ваших контактов будут загружены в файл CSV.
Теперь вы можете загрузить эти электронные письма в кампанию ремаркетинга Facebook. Это руководство от ребят из Acquisio поможет вам начать с этого.
На большинстве страниц мероприятий есть процесс регистрации докладчиков. Просмотрите веб-сайт мероприятия или выполните поиск «мероприятие + регистрация, чтобы выступить» в Google.
Вот несколько советов по поводу выступления на мероприятиях (особенно при обращении к организаторам мероприятий):
- Настройте охват конференции, включая любые соответствующие «средства повышения доверия», например, публикации, в которых вы участвовали.
- Предлагая тему, не говорите широко. Разбирайтесь с конкретными подробными темами по актуальной проблеме.
- По возможности проявляйте поляризацию. Бросьте вызов статус-кво и не бойтесь занимать противоречивую позицию по теме.
- Если у вас есть запись предыдущего выступления даже перед небольшой аудиторией, это может быть эффективным способом продемонстрировать свои способности.
Наконец, не превращайте свой доклад в коммерческое предложение. Добавьте практическую информацию. Поделитесь мыслями и примерами других людей, преодолевших те же проблемы.
14. Назначьте встречи с руководителями высшего звена
Старый метод исследования событий выглядел примерно так:
- Посмотрите список участников, чтобы увидеть интересные на вид компании
- Обратитесь к продавцам на мероприятии в надежде, что вас представят нужному человеку
Это тактика спрей и молитвы.Вместо этого бронируйте встречи задолго до самого мероприятия.
Начните общаться с потенциальными клиентами прямо сейчас. Изучите аккаунты, с которыми вы хотите взаимодействовать, и узнайте, кто пойдет. Определите наиболее подходящего человека и свяжитесь с ним в LinkedIn.
Обращаясь к вам, объясните: а) ваше намерение и б) то, что это для них значит. Какой конкретный совет вы можете дать? Этот совет должен иметь отношение как к их роли, так и к организации.
Ограничьте каждое собрание 10 минутами.Таким образом, даже если вы назначите от пяти до десяти разных встреч, у вас будет достаточно времени, чтобы воспользоваться другими возможностями. Кроме того, потенциальному клиенту намного легче сказать « да » более короткому обязательству.
Событиятакже дают возможность повторно привлечь устаревших клиентов. Свяжитесь с ними по электронной почте или в социальных сетях и спросите, готовы ли они встретиться. Вы можете обнаружить, что лицо, принимающее решение, которое в прошлый раз блокировало прогресс, ушло.
Твоя очередь…
Давайте поднимемся на уровень выше — как вы относитесь к поиску собственных потенциальных клиентов? Какие методы лидогенерации вы используете в настоящее время, чтобы пополнить свой собственный канал продаж? Делимся идеями в комментариях ниже!
Также опубликовано на Medium.
.12 эффективных стратегий лидогенерации с примерами
Лидогенерация невероятно важна для маркетологов и компаний, которые они хотят развивать. Увеличение числа потенциальных клиентов означает повышение узнаваемости бренда и интереса к вашим продуктам или услугам, привлечение любопытных потенциальных клиентов через маркетинговую воронку и в вашу воронку продаж. Если все сделано правильно, стратегии лидогенерации создают прочные отношения с квалифицированными клиентами, которые инвестируют в ваш бизнес в течение длительного времени.
В тот или иной момент вы, вероятно, спрашивали себя: «Как мы можем увеличить количество потенциальных клиентов?» В этом посте рассматриваются высокоэффективные стратегии лидогенерации, чтобы вы могли оптимизировать свои усилия по привлечению и конвертации квалифицированных потенциальных клиентов.Вы также получите 12 надежных идей и примеров, которые помогут вам.
Что такое стратегия лидогенерации?
Стратегия лидогенерации включает в себя тактики, которые привлекают заинтересованных потенциальных клиентов и превращают их в потенциальных клиентов. Лид — это человек, который проявил интерес к вашему бренду, предприняв определенные действия. Они поделились своими контактными данными или иным образом намекнули, что хотят вести с вами дела.
Как B2C, так и B2B стратегии лидогенерации включают четыре компонента.
- Lead Capture : способ сбора информации от лида. Информация может включать имя и контактную информацию лидера, а также соответствующие квалификационные данные о нем или его организации (например, название компании, должность, количество сотрудников).
- Лид-магниты : стимул, который побуждает потенциальных клиентов стать лидером.
- Квалификация лида : процесс, в котором информация о лиде используется для определения вероятности того, что он совершит покупку.
- Сегментация лидов : процесс сегментации лидов на основе их информации, привычек и действий (например, название должности, лид-магнит привлек их, страницы, которые они посетили на вашем веб-сайте).
Ниже приведены 12 надежных стратегий лидогенерации, которые можно использовать для поддержки каждого из этих компонентов. Мы также включили реальные примеры лидогенерации, чтобы проиллюстрировать, как можно использовать эти стратегии.
12 стратегий лидогенерации
1.Создание закрытого контента
Закрытый контент — это онлайн-материал, доступный пользователям только после заполнения формы. В отличие от обычных сообщений в блогах или целевых страниц, контент «заблокирован». Аудитории должны заполнить форму захвата лида, чтобы получить доступ к контенту. Это эффективная стратегия лидогенерации, так как она дает аудитории что-то ценное бесплатно, одновременно привлекая высококачественных лидов, которые интересуются темами, связанными с вашим брендом или предложениями. Активы закрытого контента часто включают:
- Официальные документы
- Электронные книги
- Направляющие
- Отчеты
- Курсы
- Задания
- Онлайн-инструменты
Пример : HubSpot, программный пакет для контент-маркетинга, имеет специальный раздел ресурсов на своем веб-сайте.Он включает в себя десятки закрытых ресурсов контента, к которым пользователи могут получить доступ после заполнения формы захвата лидов.
2. Создание информационного бюллетеня
Еще один способ использовать контент в качестве лид-магнита — создать информационный бюллетень, который необходимо прочитать. Создавайте ежемесячный или еженедельный информационный бюллетень с ценными бумагами, чтобы побудить заинтересованных потенциальных клиентов подключиться и оставаться на связи с вашим брендом. Это позволяет вам оставаться в центре внимания клиентов, а также делиться рекламными акциями для ваших продуктов и услуг, которые могут продвигать потенциальных клиентов дальше по воронке продаж.Содержание вашего информационного бюллетеня может включать:
- Новые сообщения в блоге
- Обновления о ваших продуктах или услугах
- Специальные предложения
- Ближайшие события
- Рекомендуемая литература от других лидеров мнений
Пример : Бизнес-тренер, Мари Форлео, генерирует потенциальных клиентов через свой список адресов электронной почты «MF Insider».Потенциальные клиенты быстро присоединяются из-за предполагаемой эксклюзивности и ценности информационного бюллетеня.
3. Проведите мероприятие
Стратегии лидогенерации могут осуществляться онлайн и офлайн. Проведите личное или онлайн-мероприятие, чтобы привлечь и обслужить ваш целевой рынок, при этом собрав их контактную информацию через регистрацию на мероприятие. Кроме того, используйте прямые трансляции в качестве возможностей для общения с клиентами в режиме реального времени, чтобы вы могли отвечать на вопросы, отвечать на возражения, узнавать о своей аудитории и активно направлять потенциальных клиентов по воронке продаж.
- Вебинар
- Мастерская
- Семинар
- Встреча
- Конференция
Пример : Институт контент-маркетинга регулярно проводит как прямые, так и предварительно записанные веб-семинары по контент-маркетингу для привлечения потенциальных клиентов из идеальных потенциальных клиентов.
4. Предложите купон или скидку
Конвертируйте потенциальных клиентов, которые заинтересованы в ваших продуктах и услугах, предлагая купон или скидку в качестве лид-магнита. Это привлекает ценных долгосрочных и краткосрочных клиентов. В долгосрочной перспективе вы привлекли кого-то, кто заинтересован в покупке у вашего бренда. В краткосрочной перспективе вы можете быстро превратить потенциального клиента в покупателя, потому что купоны служат потенциальным клиентам, находящимся на дне воронки, которые готовы к покупке.
Пример : Розничный продавец, Bed Bath & Beyond поощряет посетителей веб-сайта заполнять форму захвата потенциальных клиентов, предлагая 20% скидку для новых подписчиков.
5. Предоставьте продукт freemium или бесплатную пробную версию
Привлекайте потенциальных клиентов от заинтересованных и квалифицированных клиентов, предлагая бесплатную пробную версию или продукт freemium. Бесплатные пробные версии и продукты freemium привлекают квалифицированных, заинтересованных потенциальных клиентов, которые не готовы покупать. Они также позволяют вашему бренду превращать бесплатных пользователей в платящих клиентов, дразня платные функции и проводя капельные почтовые кампании, которые продвигают преимущества обновленных учетных записей.
Пример : Trello, программное обеспечение для управления проектами, предлагает бесплатную версию своего инструмента (с урезанными функциями) для привлечения потенциальных клиентов и привлечения бесплатных пользователей к платным планам.
6. Используйте чат на своем сайте
Живой чат побуждает аудиторию задавать вопросы о продуктах или услугах во время посещения вашего веб-сайта. Его можно использовать в качестве одной из стратегий лидогенерации, требуя от пользователей предоставить свои контактные данные для отправки вопроса или продвигая какой-либо другой лид-магнит, например демонстрацию. Когда у клиентов возникают вопросы, они хотят быстро получить ответы. Живой чат позволяет мгновенно предоставлять потенциальным клиентам необходимую информацию, собирая ценные данные для ваших кампаний по привлечению потенциальных клиентов.
Пример : Программное обеспечение для автоматизации маркетинга Marketo использует функцию живого чата на своем сайте, чтобы начать процесс продаж, направить заинтересованных потенциальных клиентов и, в конечном итоге, получить информацию о потенциальных клиентах.
7. Оптимизируйте свой сайт для продвижения лид-магнита
Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов, убедитесь, что посетители сайта могут легко найти ваш лид-магнит. Создайте на сайте воронки, которые сегментируют вашу аудиторию и направляют ее к лид-магниту, который, скорее всего, будет соответствовать их потребностям и интересам.Добейтесь этого, продвигая лиды-магниты на своем сайте.
- Выделите его как главный призыв к действию на главной странице.
- Продвигайте релевантные лид-магниты в конце сообщений и страниц блога.
- Используйте лидогенератор. неожиданно возникнуть.
- Создайте библиотеку ресурсов, заполненную закрытым контентом.
- Добавить лидогенератора. привет бар (который находится вверху или внизу вашего сайта).
- Продвигайте свой лид-магнит на боковой панели.
Пример : Podio, инструмент управления проектами, не тратит время на то, чтобы направлять посетителей веб-сайта к их лид-магниту.Они немедленно подталкивают пользователей к бесплатной пробной версии, используя основной раздел главной страницы своей домашней страницы.
8. Оптимизируйте свои профили в социальных сетях, чтобы продвигать лид-магнит
Если у вас есть ценный лид-магнит, убедитесь, что ваши подписчики в социальных сетях знают о нем. Выделите это в своих социальных профилях, чтобы, когда пользователи взаимодействуют с вами, они видели ваше предложение и четкий следующий шаг к работе с вами. Продвигайте свой лид-магнит в изображениях героев на страницах профиля. Кроме того, используйте кнопки с призывом к действию, добавляя ссылки на свой лид-магнит вместо того, чтобы направлять пользователей на вашу домашнюю страницу.
Пример : Коуч по лидерству и автор Майкл Хаятт использует свою страницу в Facebook для маркетинга потенциальных клиентов. Его изображение на обложке продвигает его лид-магнит и направляет посетителей страницы прямо к его бесплатному предложению.
Дополнительная литература: 7 шагов для создания успешной стратегии маркетинга в социальных сетях
9. Платите за продвижение лид-магнитов в социальных сетях
Используйте платную рекламу в социальных сетях как одну из стратегий лидогенерации. Используйте параметры таргетинга Facebook и Instagram, чтобы показывать рекламу людям, которые, скорее всего, будут заинтересованы в ваших продуктах или услугах.Параметры таргетинга на платную социальную рекламу чрезвычайно эффективны. Вы можете ориентироваться на людей на макроуровне (используя демографическую сегментацию) или микроуровне (используя поведенческую и психографическую сегментацию), что позволяет вам общаться с очень конкретной аудиторией.
Пример : Conversocial, инструмент обслуживания клиентов в социальных сетях, использует платную рекламу в Instagram для привлечения потенциальных клиентов к их закрытым подробным руководствам и отчетам в социальных сетях.
10. Таргетинг на ключевые слова, ведущие к началу последовательности конверсии
Чтобы привлечь заинтересованных потенциальных клиентов и привлечь их к вашим лид-магнитам, составьте план, нацеленный на поисковые запросы. Нажми и твитни! .Проведите исследование ключевых слов, чтобы найти ключевые слова, которые ваши идеальные потенциальные клиенты ищут наверху воронки покупки. Затем настройте таргетинг на эти ключевые слова несколькими способами.
Обязательно следуйте передовым методам SEO, чтобы повысить свои шансы появиться на первой странице. Чем больше вы заметны в поиске, тем больше интереса и трафика вы получите от потенциальных клиентов.
Рекомендуемая литература: Как проводить поиск ключевых слов: полное руководство
Пример : SmartAsset, компания, занимающаяся технологиями личных финансов, нацелена на ключевой термин, который, как они знали, искала их целевая аудитория.Они создали полезный и ценный контент по теме, который помог им ранжироваться по этому термину.
11. Перенацеливание на людей, которые взаимодействовали с вашим брендом
Если потенциальные клиенты не совершают конверсию во время первого взаимодействия с вашим брендом, ваша возможность не упущена. Используйте ретаргетинг, чтобы восстановить связь с аудиторией, которая взаимодействовала с вашим брендом, но не смогла сделать следующий шаг. Ретаргетинг позволяет показывать рекламу (через медийную рекламу Google или рекламу в социальных сетях) людям, которые взаимодействуют с веб-сайтом вашего бренда или страницами в социальных сетях.Поскольку клиентам может потребоваться несколько раз увидеть ваш бренд, прежде чем они совершат конверсию, ретаргетинг — это стратегический способ продолжить направлять клиентов по воронке продаж.
Если потенциальные клиенты не совершают конверсию во время первого взаимодействия с вашим брендом, ваша возможность не упущена. Нажмите, чтобы твитнутьПример . Вы видели ретаргетинг в действии, если когда-либо посещали веб-сайт, а через несколько часов видели рекламу того же бренда. Вот пример из Shopify на Facebook. Рекламные объявления с ретаргетингом выглядят так же, как обычные, но они нацелены только на аудиторию, которая уже каким-то образом взаимодействует с брендом.
Дополнительная литература: Ретаргетинг и ремаркетинг: в чем разница?
12. Создайте систему реферального вознаграждения
Один из лучших методов и стратегий лидогенерации заставляет ваших клиентов работать на вас. Создайте систему реферальных вознаграждений, в которой ваши клиенты приводят к вам потенциальных клиентов в обмен на выгоду или скидку. Клиенты ценят рекомендации своих друзей и доверяют им, поэтому поощрение существующих клиентов к распространению информации о вашем бренде может быть мощным способом наполнить вашу воронку лидов.
Пример : Компания по производству солнцезащитных очков Shady Rays заставляет своих нынешних клиентов привлекать потенциальных клиентов, прося их предоставить адрес электронной почты того, кому, по их мнению, понравится их бренд. Взамен Shady Rays дает существующему клиенту 15 долларов, если он совершит покупку.
Создавайте обоснованные стратегии привлечения потенциальных клиентов
Используйте эти 12 стратегий и примеров лидогенерации в качестве вдохновения для того, как привлекать и конвертировать квалифицированных лидов. Чтобы получить данные, необходимые для ваших планов по привлечению потенциальных клиентов, подпишитесь на бесплатную пробную версию расширенного плана Alexa.Вы получите инструменты исследования ключевых слов и инструменты анализа аудитории, которые помогут вам понять, как лучше всего обратиться к целевой аудитории.
Связано: Откройте для себя популярные статьи о лидогенерации в 2020 году
.Лидогенерация: 3 действительно эффективных метода
Приходилось ли вам когда-нибудь, чтобы ваш босс стоял за вашей спиной и спрашивал: «Где ведущие? Нам нужно больше потенциальных клиентов! Ведет, ведет, ведет! » Или ваш внутренний голос говорил вам то же самое?
Если вы новичок на рынке, найти клиентов особенно сложно. Неважно, насколько хорош ваш продукт или насколько хороши услуги, которые вы предоставляете, это будет проблемой. И вот почему:
Все существующие в настоящее время тактики лидогенерации цифрового маркетинга далеки от оптимальных.SEO является предметом напряженной работы и удач: есть только 10 позиций на любой первой странице поиска Google и нагрузки, загружает сайтов там. КПП ужасно дорогая. Реклама в социальных сетях становится ужасно дорогой. В то же время органический маркетинг в социальных сетях становится все сложнее с каждым днем.
Так что же остается маркетологам, у которых нет бюджета на полусерьезную избирательную кампанию?
Читайте дальше, и вы узнаете. Этот пост посвящен тактике лидогенерации, которая все еще работает и которую вы могли упустить, возможно, не подумали или неправильно представляли.Давайте нырнем.
1. Социальные продажи
Добро пожаловать в класс, это социальные продажи 101.
Социальные продажи — это поиск людей, которые уже заинтересованы в таком продукте или услуге, как ваш . Они живут в социальных сетях Интернета: социальных сетях, блогах, форумах. Ваша первая задача — найти их в огромном мире социальных сетей. Вторая задача — убедить их купить ваш продукт.
С незапамятных времен маркетологов учили, как убеждать людей покупать.Об этом мы поговорим позже. В конце концов, у нас есть смутное представление о том, как работает убеждение и какие уловки можно использовать в социальных сетях. Однако найти … Найти подходящих людей — непростая задача: вот почему так долго существовали холодные звонки. Вы просто не знаете, где тусуются ваши клиенты, поэтому нападаете на всех, используя лучшее, что у вас есть.
Если вы не используете инструмент для мониторинга социальных сетей. Фактически, количество инструментов для мониторинга социальных сетей растет, а продажи в социальных сетях становятся все более популярными.Текущие исследования показывают, что продавцы, использующие социальные сети, превосходят тех, кто этого не делает, и даже компании добиваются большего успеха, когда сосредотачивают свое внимание на социальных продажах. Что неудивительно после известного случая, когда IBM увеличила свои продажи на 400% благодаря своей программе продаж через социальные сети.
Есть несколько способов привлечь потенциальных клиентов с помощью инструмента мониторинга социальных сетей. Понятно, что для разных инструментов мониторинга социальных сетей процесс также будет немного отличаться.Здесь я покажу вам, как найти клиентов в Аварио.
Для этого в инструменте есть специальная (к тому же уникальная!) Функция под названием Awario Leads . Работает он следующим образом:
Создайте проект для своего бренда:
- Опишите свой продукт фразами из 2–3 слов, которые ваши клиенты, вероятно, будут использовать, думая о вашем продукте.
- Добавьте ваших основных конкурентов.
- Добавьте интересующие места и источники. Например, вы ищете людей только в Facebook и Twitter, потому что именно там у вас есть корпоративный аккаунт.
- Щелкните СОХРАНИТЬ.
Затем подождите, пока алгоритм выполнит поиск за вас. Действительно, вот и все! Отныне Awario будет постоянно искать новых клиентов.
Как, спросите вы? Программирование! Awario объединит описания ваших продуктов и названия брендов конкурентов с прогнозными данными, чтобы найти потенциальных клиентов, которые ищут ваше указанное описание продукта, а также тех, кто недоволен продуктом или услугой вашего конкурента.
Вот еще несколько примеров того, как настроить Awario Leads , а также руководство о том, как я использовал Leads для поиска клиентов для агентств.
Со временем ваш фид будет заполняться запросами.
Здесь входит «продающая» часть.
Продажная часть будет отличаться для каждого запроса. Кто-то спросит ваш совет по продукту, кто-то попросит рекомендации, кому-то потребуется продукт как можно скорее. В зависимости от характера запроса вам придется отвечать по-разному: начать строить отношения с потенциальным клиентом (например, дать ссылку на соответствующую статью, дать совет), описать свой продукт, рассказать автору о ассортименте продуктов на выбор .Вы также можете выступать в качестве представителя компании, случайного пользователя социальной сети, который знает хороший продукт, или даже в качестве обоих:
@AwarioApp, потому что я могу использовать его для множества разных вещей (а не потому, что я там работаю)
— anna.bredava (@anna_bredava) 19 июня 2019 г.
2. Маркетинг микровлияния
Так же, как продажи в социальных сетях, растет популярность маркетинга влияния. Особенно маркетинг микровлияния. По уважительной причине: микро-инфлюенсеры нацелены именно на те рынки, которые вам нужны, и делают это по разумной цене.Честно! Я знаю, что нам постоянно напоминают, сколько Кардашьян или футболисты берут за пост в социальных сетях. Но эй, кому они нужны? Разве вы не предпочли бы иметь лидера мнений в соответствующей нише с двадцатью тысячами подписчиков, продвигающих ваш продукт?
Фактически, согласно исследованию, проведенному HubSpot, микро-инфлюенсеры в 6,7 раза эффективнее инфлюенсеров с большим количеством подписчиков.
Опять же, единственная реальная проблема здесь — найти этих влиятельных лиц.На рынке есть ряд инструментов для поиска влиятельных лиц, но, конечно же, я покажу вам, как это сделать с помощью Awario.
Во-первых, найдите защитников бренда. Это люди с большим количеством подписчиков, которые уже упомянули ваш бренд. Если они сделали это однажды, они могут сделать это снова, но более полезным способом: например, если им уже нравится ваш бренд, они могут написать отзыв о вашем продукте или стать «лицом» бренда.
Более того, если влиятельный человек ранее говорил о вашем бренде в негативном контексте, это ваш шанс исправить ситуацию: вы можете бесплатно предоставить ему другой продукт, решить существующую проблему с продуктом, извиниться или что-то еще.Затем они распространят доброе слово и могут просто поправить вашу репутацию в своем сообществе.
Чтобы найти микро-влиятельных лиц, которые ранее рассказывали о вашем бренде, создайте оповещение для своего бренда и перейдите на вкладку Influencers .
Вы увидите список лидеров мнений, которые упомянули ваш бренд. Вы также можете увидеть, сколько раз они это делали и было ли упоминание положительным, отрицательным или нейтральным.
Однако это люди, которые уже знают о вашем бренде.Более крупная цель — найти влиятельных людей, которые не имеют ни малейшего понятия о происходящем и будут поражены. Для этого при создании оповещения создайте оповещение для своей отрасли. Используйте пару фраз, которые лучше всего описывают вашу отрасль.
Затем проделайте то же самое. Перейдите на вкладку Influencers и просмотрите список влиятельных лиц, которые рассказывают о вашей отрасли.
После того, как у вас есть список, пора обратиться.
Опять же, с большинством микро-влиятельных лиц было бы разумно сначала построить отношения.В социальных сетях это означает хвалить и делиться своим контентом, а также упоминать его в своих собственных сообщениях. Затем составьте уникальное информационное сообщение для каждого влиятельного лица, в котором будет ясно, что вы и она получите от сделки. С микро-влиятельными лицами важно найти золотую середину между тем, чтобы быть друзьями и заключить деловую сделку. Потому что независимо от того, насколько ваши намерения основаны на рентабельности инвестиций, в мире социальных сетей каждый — друг.
3. Реферальная программа
Реферальная программа — это методика роста, которая довольно часто используется в последнее время и достаточно эффективна.Это сработало для Dropbox, Uber, Airbnb … Идея этого метода проста: существующий пользователь рекомендует услугу своим друзьям и получает некоторые преимущества — в большинстве случаев скидку.
Это лучшее из уст в уста: информация поступает от ваших друзей, которым вы предположительно уже доверяете. Информация распространяется быстро, появляются новые клиенты, старые довольны, потому что они что-то получают от этого. Выигрывают все!
Реферальный метод проще для онлайн-бизнеса: у них есть встраиваемые реферальные коды и плагины.Но хотя ИТ-маркетологи определенно используют его чаще, он подходит и для других предприятий. Все, что вам нужно, это купон, который дает вознаграждение как покупателю, так и его другу. Также важно написать правила реферальной программы достаточно четко, чтобы каждый мог их понять: небольшая путаница потеряет много клиентов.
Наконец, важно сообщить клиентам, что у вас есть реферальная программа. Например, прикрепив купоны к официальным чекам, разместив плакат в магазине и разместив информацию о программе на странице в социальных сетях.
Нравится пост? Есть больше.
Подпишитесь, чтобы получать одно электронное письмо в неделю с эксклюзивными полезными советами по социальные сети и цифровой маркетинг.
Какие неортодоксальные методы лидогенерации вы пробовали? Какие из них сработали для вас? Пожалуйста, поделитесь в комментариях ниже!
.13 самых инновационных инструментов лидогенерации на 2020 год
Независимо от того, являетесь ли вы глобальным брендом или небольшой компанией в области электронной коммерции, создание надежного процесса привлечения потенциальных клиентов может иметь свои проблемы для любого бизнеса.
Как и любая другая задача, это возможность улучшить бизнес, поэтому важно разработать четкий план для масштабирования вашей деятельности.
По данным Бюро статистики труда Динамика занятости предприятий, выживаемость малых предприятий в течение первых нескольких лет высока:
- 20% малых предприятий терпят неудачу в первый год
- 30% терпят неудачу во второй год
- 50% терпят неудачу через пять лет
- 70% терпят неудачу на 10-м году своей деятельности
Если генерирующие клиенты являются одним из самые большие проблемы для владельцев бизнеса, с чего начать их поиск? Вот краткое руководство по основным инструментам привлечения потенциальных клиентов, которые помогут вам расширить клиентскую базу.
Примечание. Некоторые элементы интерфейса и информации ManyChat были изменены. Мы прилагаем все усилия по обновлению этого контента. Пожалуйста, не переключайтесь!
Quora — отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Это место, где люди могут найти ответы на свои вопросы в Интернете. И он видит более 300 миллионов пользователей в месяц.
Создать свое присутствие на Quora довольно просто. Вы просто ищете запросы, относящиеся к вашей отрасли, и отвечаете полезными и содержательными ответами.
Quora поможет вам:
- Налаживайте новые беседы с потенциальными клиентами
- Откройте для себя новые идеи и тенденции для обсуждения
- Расширьте свое присутствие в Интернете
- Поймите проблемы своих клиентов.
Ваша цель — создавать сообщения, подчеркивающие ваш опыт, а не продавать. Включите обратную ссылку на соответствующее сообщение в блоге, чтобы люди, желающие узнать больше, могли перейти на ваш сайт и сделать это.
ManyChat — это платформа чат-маркетинга, которая помогает вам начинать беседы и строить отношения с потенциальными клиентами.Это простой и эффективный инструмент, объединяющий в одном месте ваш мессенджер, SMS и электронную почту.
Для привлечения потенциальных клиентов ManyChat может вам помочь:
- Отправляйте узконаправленные SMS-сообщения и электронные письма
- Привлекайте потенциальных клиентов с меньшим бюджетом
- Увеличивайте посещаемость сайта
- Оптимизируйте путь конверсии
- Подключите отделы продаж и маркетинга
Он прост в использовании и бесплатен, плюс вы можете создавать компактный, средний, ведущий бот-бот Messenger менее чем за 24 минуты.
HubSpot — отличный вариант для генерации лидов и CRM. Вы можете легко управлять всем, от маркетинга до продаж и обслуживания клиентов, в одном месте. Цены устанавливаются на основе принципа «плати по мере роста».
Hootsuite — это умный способ привлечь потенциальных клиентов в Facebook и других социальных сетях. Это помогает вам легко управлять всеми вашими учетными записями в социальных сетях в одном месте.
Plus, с помощью этого программного обеспечения для генерации лидов, вы можете заранее планировать публикации, слушать, что люди говорят о вашем бренде, отслеживать рост подписчиков и многое другое.
С бесплатным планом вы можете:
- Управляйте 3 социальными профилями в одном месте
- Запланируйте 30 публикаций заранее
- Интегрируйте 2 RSS-канала для поиска нового контента
- Подключите более 150+ приложений на своей панели инструментов
WordPress — один из лучших инструментов для ведения блогов на сегодняшний день. Он прост в использовании, недорог и может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
Вот как:
WordPress поможет вас найти в Google благодаря своей дружественной поисковым системам архитектуре.Он также имеет более 50000 плагинов и множество интеграций, так что вы можете настроить свой сайт.
Это полезно, когда доходит до создания всплывающих окон сайта, мобильной совместимости, целевых страниц и т. Д. — всего, что необходимо для привлечения потенциальных клиентов с помощью вашего маркетингового комплекса.
Знаете ли вы, что видеомаркетологи получают на 66% больше потенциальных клиентов в год и достигают 54% повышения узнаваемости бренда? Если вы хотите принять участие в акции — Wistia может вам помочь.
Wistia — это простая программа для создания, управления и обмена видео.Для многих малых предприятий это помогает сократить расходы на создание видео, а также помогает превратить потенциальных покупателей в клиентов.
Mailchimp — это полноценный инструмент CRM, электронной почты и лидогенерации. Это помогает вам создавать аудиторию, создавать кампании в экосистеме Facebook, социальных сетях, электронной почте и даже на открытках. Этот инструмент также работает, чтобы помочь вам создать бренд и дать рекомендации по более разумному маркетингу и более быстрому росту.
Лучшая часть? Для предприятий с небольшим бюджетом вы можете начать бесплатно и платить по мере роста.
WebinarJam — это комплексное программное обеспечение для хостинга вебинаров, которое помогает компаниям вести прямые трансляции, трансляции событий и вебинаров. Это мощный инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который часто игнорируется маркетологами, но может принести серьезный доход при использовании в вашем маркетинговом комплексе.
Они предлагают множество функций для построения отношений, таких как выделение участников, активные чаты, возможности совместного выступления и многое другое. Все для того, чтобы вы могли связаться со своей аудиторией и превратить их в платежеспособных клиентов.
Nextdoor — крупнейшая в мире сеть, в которой соседи создают онлайн-сообщества, чтобы помочь построить более сильные и безопасные места для жизни. Таким образом, вы можете подключиться к местным разговорам и улучшить свои маркетинговые усилия.
Почему вы должны его использовать?
Это отличный инструмент для привлечения потенциальных клиентов для местных предприятий: вы можете заявить права на страницу так же, как Google Мой бизнес. Вы также можете получать комментарии от местных жителей и отвечать на них.
Из-за гиперлокальной среды NextDoor отзывы часто оставляют люди, которые знают друг друга.Сделайте ваше присутствие и ответы еще более важными для привлечения потенциальных клиентов.
Leadpages помогает малому бизнесу создавать веб-сайты с высокой конверсией, целевые страницы, всплывающие окна, панели предупреждений и многое другое. Комбинация конструкторов с перетаскиванием, бесплатных пользовательских доменов, мобильных сайтов и веб-хостинга делает его предпочтительным инструментом для привлечения потенциальных клиентов для многих предприятий.
Кроме того, им очень легко пользоваться. Вы можете создать новую целевую страницу менее чем за 30 минут и сразу же начать привлекать потенциальных клиентов для своего бизнеса.
Lead Forensics — полезная программа для генерации лидов, которая показывает, кто был на вашем сайте. Это помогает сократить цикл продаж, предоставляя вам ключевую информацию обо всех участниках вашего сайта, в том числе:
- Название компании
- Имена, должности и адреса электронной почты лиц, принимающих ключевые решения
- Местоположение
- Веб-сайт
- Номер телефона
С помощью Lead Forensics вы можете автоматизировать процесс генерации лидов и быстрее закрывать сделки.Кроме того, он интегрируется с некоторыми из лучших инструментов продаж и маркетинга, такими как Zoho, Salesforce и другими.
Изображение: LinkedIn Sales NavigatorLinkedIn Sales Navigator помогает маркетологам получать доступ к информации о компании на сайте деловых контактов LinkedIn. Вы можете легко выполнять расширенный поиск потенциальных клиентов и компаний. Получите рекомендации по целевым учетным записям и интегрируйте их с вашей текущей CRM.
13. UpViral
UpViral — отличный инструмент для быстрого привлечения потенциальных клиентов.Вы можете легко настраивать и запускать вирусные розыгрыши, розыгрыши и запуск новых продуктов, а также интегрировать их в существующую воронку продаж. Посмотрите вживую в нашем тематическом исследовании «Как Legion побеждает вирусные розыгрыши, заработанные с помощью ManyChat более 260 000 долларов».
Хотите привлечь больше потенциальных клиентов для своего бизнеса?
Построить воронку продаж офлайн или онлайн сложно. Но с помощью этих 11 инструментов лидогенерации вы можете привлечь больше лидов, автоматизировать процесс и заключить больше сделок в любом масштабе.
Хотите быстрее привлекать больше потенциальных клиентов? ManyChat может помочь. Зарегистрируйтесь бесплатно сегодня.
.
Об авторе