Среднесписочная: Расчет среднесписочной численности работников \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Среднесписочная: Расчет среднесписочной численности работников \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Содержание

Кто входит в среднесписочную численность работников :: Profiz.ru

Кто входит в среднесписочную численность работников

Све­де­ния о сред­не­спи­соч­ной чис­лен­но­сти еже­год­но по­да­ют в на­ло­го­вую ин­спек­цию все ор­га­ни­за­ции и пред­при­ни­ма­те­ли с ра­бот­ни­ка­ми. С 2021 г. све­де­ния о сред­не­спи­соч­ной чис­лен­но­сти хотят вклю­чить в со­став Рас­че­та по стра­хо­вым взно­сам. Кроме того, сред­не­спи­соч­ная чис­лен­ность ра­бот­ни­ков от­ра­жа­ет­ся в от­дель­ных видах от­чёт­но­сти, к при­ме­ру в рас­че­те 4-ФСС.

Кто входит в среднесписочную численность

В этот по­ка­за­тель вклю­ча­ют сле­ду­ю­щих лиц (п. 77 Ука­за­ний, утв. При­ка­зом Рос­ста­та от 27.11.2019 № 711):

  • ра­бот­ни­ков по тру­до­вым до­го­во­рам, для ко­то­рых место ра­бо­ты яв­ля­ет­ся ос­нов­ным;
  • ра­бо­та­ю­щих соб­ствен­ни­ков ор­га­ни­за­ции, по­лу­ча­ю­щих зар­пла­ту в этой ор­га­ни­за­ции.

При этом в сред­не­спи­соч­ную чис­лен­ность ра­бот­ни­ков вклю­ча­ют­ся как ра­бо­та­ю­щие, так и от­сут­ству­ю­щие на ра­бо­те по ка­ким-ли­бо при­чи­нам, в част­но­сти ра­бот­ни­ки:

  • не ра­бо­тав­шие по при­чине про­стоя;
  • на­хо­див­ши­е­ся в ко­ман­ди­ров­ке;
  • не явив­ши­е­ся на ра­бо­ту по бо­лез­ни;
  • не явив­ши­е­ся на ра­бо­ту в связи с вы­пол­не­ни­ем го­су­дар­ствен­ных или об­ще­ствен­ных обя­зан­но­стей;
  • ра­бо­тав­шие на непол­ном ра­бо­чем вре­ме­ни и при­ня­тые на ра­бо­ту на пол­став­ки. Эти ра­бот­ни­ки, кста­ти, учи­ты­ва­ют­ся в сред­не­спи­соч­ной чис­лен­но­сти про­пор­ци­о­наль­но от­ра­бо­тан­но­му вре­ме­ни. А вот ра­бот­ни­ки, ко­то­рым непол­ное время по­ло­же­но по ТК (на­при­мер несо­вер­шен­но­лет­ние или ин­ва­ли­ды), учи­ты­ва­ют­ся как пол­но­стью за­ня­тые;
  • на­дом­ни­ки;
  • на­хо­див­ши­е­ся в еже­год­ных и до­пол­ни­тель­ных от­пус­ках;
  • по­лу­чив­шие день от­ды­ха за ра­бо­ту в вы­ход­ные или празд­нич­ные (нера­бо­чие) дни;
  • на­хо­див­ши­е­ся в от­пус­ке за свой счет неза­ви­си­мо от дли­тель­но­сти от­пус­ка.

Кто не включается в среднесписочную численность

В сред­не­спи­соч­ную чис­лен­ность ра­бот­ни­ков не вхо­дят (п. 78, 79.1 Ука­за­ний, утв. При­ка­зом Рос­ста­та от 27.11.2019 № 711):

  • внеш­ние сов­ме­сти­те­ли;
  • ра­бо­та­ю­щие по граж­дан­ско-пра­во­вым до­го­во­рам;
  • жен­щи­ны, на­хо­див­ши­е­ся в от­пус­ках по бе­ре­мен­но­сти и родам, в от­пус­ках в связи с усы­нов­ле­ни­ем ре­бен­ка, ра­бот­ни­ки в от­пус­ке по уходу за ре­бен­ком. Вме­сте с тем, если ра­бот­ник, на­хо­дясь в от­пус­ке, тру­дит­ся непол­ное ра­бо­чее время, то он учи­ты­ва­ет­ся в сред­не­спи­соч­ной чис­лен­но­сти;
  • ра­бот­ни­ки, обу­ча­ю­щи­е­ся в об­ра­зо­ва­тель­ных ор­га­ни­за­ци­ях и на­хо­див­ши­е­ся в до­пол­ни­тель­ном от­пус­ке без со­хра­не­ния зар­пла­ты;
  • ра­бот­ни­ки, по­сту­па­ю­щие в об­ра­зо­ва­тель­ные ор­га­ни­за­ции, на­хо­див­ши­е­ся в от­пус­ке без со­хра­не­ния зар­пла­ты для сдачи всту­пи­тель­ных эк­за­ме­нов;
  • со­труд­ни­ки, пе­ре­ве­ден­ные в дру­гую ор­га­ни­за­цию, если за ними не со­хра­ня­ет­ся зар­пла­та;
  • со­труд­ни­ки, на­прав­лен­ные на ра­бо­ту за гра­ни­цу;
  • ра­бот­ни­ки, на­прав­лен­ные на обу­че­ние с от­ры­вом от ра­бо­ты, по­лу­ча­ю­щие сти­пен­дию за счет средств ор­га­ни­за­ции;
  • лица, с ко­то­ры­ми за­клю­чен уче­ни­че­ский до­го­вор;
  • соб­ствен­ни­ки ор­га­ни­за­ции, не по­лу­ча­ю­щие зар­пла­ту.

 

Источник: glavkniga.ru

Расчет среднесписочной численности работников 2020 за 2020 год

Расчет среднесписочной численности работников за 2018 год — это отчет, который до 21 января 2020 года все организации и индивидуальные предприниматели, имеющие наемных работников, обязаны направить в территориальные органы ФНС России. Такие данные необходимы налоговикам для определения категории налогоплательщика и исчисления некоторых видов налогов. Отчет не является статистическим и к нему предъявляются требования, предусмотренные налоговым законодательством. Как заполнить его без ошибок, можно узнать из статьи.

Сведения о среднесписочной численности 2018 в органы Федеральной налоговой службы РФ должны ежегодно предоставлять все организации или индивидуальные предприниматели с наемными работниками. Такая обязанность закреплена в статье 80 Налогового кодекса РФ. Направлять такие сведения также должны новые или реорганизованные налогоплательщики. И если за год отчет сдается до 20 января (в 2020 году 20 января — воскресенье, значит, крайний срок переносится на 21 января), то в случае создания новой организации его нужно сдать не позднее 20-го числа месяца, следующего за тем, в котором было официально зарегистрировано юрлицо или ИП.

Форма отчета о среднесписочной численности и порядок его сдачи

Отчет по среднесписочной численности за 2018 год сдаются по форме, утвержденной приказом ФНС России от 29.03.2007 № ММ-3-25/[email protected] С момента принятия этого документа бланк среднесписочной численности не изменялся, поэтому рекомендации по его заполнению можно найти в письме ФНС России от 26.04.2007 № ЧД-6-25/[email protected]

В письме ФНС от 27 февраля 2018 г. N ПА-4-6/3876 содержится уточнение о том, что в приказ от 2007 года готовятся изменения, однако до принятия этих изменений надлежит руководствоваться требованиями, изложенными в в Письме от 26.04.2007 № ЧД-6-25/[email protected]

К документу предъявляются общие требования с другой налоговой отчетностью, поэтому в электронном виде его нужно направить в налоговый орган в том случае, если количество работников организации свыше 100 человек. Если среднесписочная численность за 2018 год меньше, то в силу пункта 3 статьи 80 НК РФ, отчёт о среднесписочной численности работников 2018 можно направить на бумаге. Для индивидуальных предпринимателей ействует следующее правило: если в течение года у предпринимателя не было ни о

Списочная и среднесписочная численность работников – это

Для расчета некоторых показателей компании или частному предпринимателю приходится определять величины средней численности и средней списочной численности персонала. А как это сделать? В чем заключается разница между средней численностью и среднесписочной численностью? Ответы на данные вопросы вы можете узнать из следующей статьи.

Численность персонала

Численность персонала фирмы является важнейшим показателем, который отражает сегмент деятельности компании и показывает число работающих в ней специалистов на конкретную дату или период отчета. На его основе осуществляется расчет средней списочной численности, представляющей собой показатель, применяемый для целей обложения налогами и статистических целей.

Разница между показателями

Чем отличается средняя численность от среднесписочной численности? Основное отличие заключается в том, что в показатель средней численности включается абсолютно весь персонал (даже внешние совместители и специалисты, осуществляющие деятельность по ГПД). В показатель средней списочной численности входят только те служащие, для которых работа является основной и постоянной.

Законодательство об установлении численности

В рассматриваемой нами области действуют положения законодательства (в основном, налогового), а также инструкции и приказы о порядке расчета списочной и среднесписочной численности персонала для сдачи отчетов в статистические органы.

Основными из них являются:

  • Инструкция по статистике численности и з/п специалистов в организациях. Она была утверждена еще в 1987 году и действует по настоящее время.
  • Приказы Росстата под номерами 357, 536, 498 и другие.

Средняя численность персонала

Средняя численность персонала включает в себя несколько пунктов:

  • Среднюю списочную численность специалистов;
  • Среднюю численность специалистов, трудящихся по внешнему совместительству;
  • Среднюю численность специалистов, осуществляющих трудовую деятельность на основании ГПД.

Исходя из этого, говоря об отличиях средней и среднесписочной численности, можно сделать вывод, что эти два показателя требуются для расчета друг друга.

Как определить списочную численность

Чтобы узнать среднесписочную численность, нужно знать величины списочной численности, определяемые на даты, включаемые в этот период.

В списочной численности учёт каждого специалистов осуществляется один раз. За каждый день осуществляется учёт как фактически трудящихся работников, так отсутствующих на своих трудовых местах по каким-либо причинам. Исключениями являются только те специалисты, которые признаются внешними совместителями или работниками, которые трутся по ГПД.

Как определить среднесписочную численность

Исчисление среднесписочной численности служащих за месяц осуществляется путем сложения списочной численности персонала за каждый день месяца (в учет выходят и выходные, и праздники). Затем полученное значение делится на число дней в месяце отчета.

При расчете этой величины необходимо принимать во внимание следующие важные моменты:

  • Некоторые специалисты, которые включаются в списочную численность, не входят в среднесписочную;
  • Служащие, осуществляющие деятельность по ГПД, учитываются в списочной численности в качестве целых единиц по дням присутствия на трудовом месте;

Те служащие, которые трудятся неполное время, учитываются не в качестве целых единиц, а в соответствии с числом реально отработанных часов.

Как посчитать среднесписочную численность работников за год

Показатель среднесписочной численности нужен для заполнения разных форм отчетности – в Фонд соцстраха, для налоговой инспекции, статистики. Он рассчитывается по специальному алгоритму. Чтобы правильно заполнить соответствующее поле формы, надо применять определенные правила. Объясним, как рассчитать среднесписочную численность работников за год.

Нормативные документы при расчете среднесписочной численности работников за год

Методика расчета была разработана еще Госкомстатом СССР (Инструкция от 17.09.1987 № 17-10-0370), последний раз изменения в нее вносились 20.04.1993 года. На сегодня она не отменена, но 26.04.2007 ФНС выпустила письмо № ЧД-6-25/[email protected] о том, что при проведении расчета для «Сведений о среднесписочной численности работников за предшествующий год» надо использовать указания по заполнению формы статотчетности № 1-Т. Последняя редакция обозначенной в письме формы № 1-Т утверждена приказом Росстата от 06.08.2018 г. № 485. При ее заполнении нужно дополнительно учитывать Указания по заполнению формы П-4, приведенные в приказе Росстата от 22.11.2017 № 772 (с учетом изменений, внесенных 29.12.2018), где подробно раскрывается методика расчета. Данная методика используется и для расчета численности, отражаемой в форме 4-ФСС.

Для расчета численности потребуются данные из табеля учета рабочего времени, а также документы кадрового учета – приказы о приеме и увольнении.

С чего начинать расчет

Прежде чем приступать к определению среднесписочной численности работников предприятия за год, нужно из данных исключить тех лиц, информация по которым не включается в расчет. Это:

  • сотрудницы, пребывающие в отпуске по беременности и родам, или усыновившие новорожденного ребенка прямо из роддома, а также оформившие отпуск по уходу за ребенком;

  • работники, взявшие дополнительный неоплачиваемый отпуск в связи с учебой в образовательном заведении, и сотрудники, взявшие неоплачиваемый отпуск для поступления в ВУЗ или средне-специальное учебное заведение;

  • внешние совместители;

  • лица, работавшие по договорам ГПХ;

  • учредители, не получающие заработную плату;

  • сотрудники, направленные на работу за границу;

  • работники, отправленные на учебу с отрывом от производства (получающие стипендию от организации), или переведенные временно в другую организацию без сохранения зарплаты.

Кроме того, не надо включать адвокатов и военнослужащих, исполняющих обязанности воинской службы. Также не включают в численность работника, подавшего заявление на увольнение и прекратившего выходить на работу до истечения времени отработки (с даты невыхода на работу).

Как определить среднесписочную численность работников за год

Бухгалтерии для отчетов статистики, 4-ФСС, сведений в ИФНС требуется вести учет среднесписочной численности работников за год. Формула расчета его такова:

ССЧ = сумма СЧ, состоящая из общего числа численности за все месяцы : 12,

где ССЧ - среднесписочная численность за год,

СЧ- среднесписочная численность за месяц;

12- количество месяцев в году.

Если необходимо узнать ССЧ не за год, а за другой период, допустим, квартал – то складываются СЧ за все месяцы квартала (три цифры), и делятся на 3 (число месяцев в квартале).

Для статистической отчетности данные обычно округляются по арифметическим правилам до одного десятичного знака (округление значения менее 0,5 до нуля; от 0,5 и более – до единицы). Для формы среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год, направляемой в ИФНС и для 4-ФСС округлять нужно до целого значения.

Чтобы было понятнее, разберем расчет на примерах.

Среднесписочная численность работников: пример за год

Найдем искомый показатель за год по следующим данным каждого месяца:

Месяц

Средняя численность, человек

Месяц

Средняя численность, человек

Январь

60

Июль

60

Февраль

58

Август

60

Март

58

Сентябрь

61

Апрель

59

Октябрь

61

Май

60

Ноябрь

61

Июнь

60

Декабрь

62

Сумма средней численности за год, всего:

60 + 58 + 58 + 59 + 60 + 60 + 60 + 60 + 61 + 61 + 61 + 62 = 720 человек

Среднесписочная численность работников предприятия за год составила:

720 : 12 месяцев = 60 человек.

Дополнительно рассчитаем ССЧ за 1 квартал:

(60 + 58 + 58) : 3 мес. = 59 чел.

Ниже мы рассмотрим, как определяются данные по численности за каждый месяц.

Как узнать среднюю численность персонала за месяц

Для подсчета потребуется табель. По нему подсчитывается списочный состав компании за каждый календарный день месяца. За выходной, праздничный день количество человек совпадает с ближайшим предыдущим рабочим днем. Затем получившиеся числа складывают и делят на количество календарных дней этого месяца.

Несмотря на отпуск, болезнь, командировку или простой, работник все равно учитывается в численности предприятия в эти дни за целую единицу, как и сотрудники, отработавшие полную смену.

Пример

Сотрудник работал в апреле 2019 года с 1 по 5 число. 6, 7 апреля были выходными. С 8 по 12 апреля был оформлен больничный лист. 13, 14 апреля – выходные. С 15 апреля он снова вышел на работу. С 29 апреля сотрудник ушел в ежегодный оплачиваемый отпуск на 28 дней.

Численность по этому сотруднику за любой день апреля – 1, так как все дни периода входят в учетное число, а за выходные численность равна ближайшему рабочему дню (то есть за 6, 7, 13, 14 цифра берется на основании рабочего дня 5 апреля).

Точно так же проверяется каждый работник, затем полученная численность персонала за каждый день месяца суммируется и делится на число дней месяца – в этом примере на 30, так как в апреле 30 дней.

Допустим, что на каждый день апреля с 1 по 20 число численность персонала была одинаковой - 15 человек. С 21 по 30 апреля численность составила по 16 человек. Рассчитаем среднесписочную численность за апрель:

((15 х 20 дн.) + (16 х 10 дн.)) : 30 дн = 460 : 30 дн. = 15 чел.

Если установлено неполное рабочее время

Как посчитать среднесписочную численность работников за год, если имеются люди, принятые на условиях неполного рабочего времени? По такому персоналу учет численности требует отдельного расчета. При определении среднесписочного состава время учитывается пропорционально отработанному, и далее численность устанавливается исходя из продолжительности рабочей недели.

Расчет среднесписочной численности для неполного рабочего времени. Пример

В компании трудоустроено 6 человек на неполное рабочее время. Число рабочих дней месяца 20. В организации восьмичасовой рабочий день. Подсчитаем численность при следующих условиях:

  • Двое сотрудников трудились полный месяц по 4 часа в день. Каждый из них учитывается за любой день как 0,5 единицы (4 отработанных часа : 8- часовой рабочий день).

  • Двое работали весь месяц по два часа в день. Они будут учитываться по 0,25 единицы (2 ч : 8).

  • Еще 2 человека выходили на работу по 1,6 часа в день, но отработали всего 11 и 15 дней соответственно. Каждый учитывается как 0,2 единицы (1,6 отработанных часа : 8).

Общая среднесписочная численность сотрудников с неполным рабочим временем в компании составит:

(0,5 х 20 + 0,5 х 20 + 0,25 х 20 + 0,25 х 20 + 0,2 х 11 + 0,2 х 15) : 20 дн. = 1,76 чел.

То есть, рассчитывается отработанное количество человеко-часов по каждому сотруднику, данные суммируются и затем делятся на рабочие дни.

Исключения для неполной рабочей смены

Законодательством определены отдельные категории работников, которым устанавливается сокращенное рабочее время, например:

  • несовершеннолетние;

  • трудящиеся во вредных и опасных условиях;

  • женщины, трудоустроенные в организациях Крайнего Севера или сельской местности;

  • кормящие матери.

Такие сотрудники учитываются в среднесписочной численности за полную единицу каждый, несмотря на сокращенное время их работы.

Средняя численность по совместителям

Не нужно учитывать в средней численности внешних совместителей. Внутренние совместители считаются за целую единицу, т.е. как один человек, независимо от числа занимаемых должностей.

Среднесписочная численность и текучесть кадров

Примечание. Тексты задач взяты с форума

Задачи по экономике с решениями на тему статистики труда

В данном уроке:

  • Задача 1. Определить среднесписочную численность
  • Задача 2. Определить среднесписочную численность по кварталам и за год
  • Задача 3. Определить текучесть кадров и коэффициент постоянства кадров

Задача 1. Определить среднесписочную численность

Имеются следующие данные о численности рабочих на предприятии, вступившем в эксплуатацию с 15 марта: сумма явок и неявок рабочих за март составила 15 810 человеко-дней. Среднесписочное число рабочих за апрель - май составило 1 650 чел., за июнь - 1 810 чел., за июль -сентябрь - 1 680 чел., за октябрь-декабрь - 1 570 чел. Определить среднесписочную численность рабочих за март, за I и II кварталы, за I и II полугодия и за отчетный год. 

Комментарий.
Задача на навыки работы с калькулятором. 

Решение.
Определяем среднесписочную численность за март
15 810 / 31 = 510 человек

Определяем среднесписочную численность за 1 квартал
510 / 3 = 170

Определяем среднесписочную численность за 2 квартал
( 1650 + 1650 + 1810 ) / 3 = 1703

Определяем среднесписочную численность рабочих за первое полугодие
( 510 + 1650 + 1650 + 1810 ) / 6 = 937

Определяем среднесписочную численность за второе полугодие
( 1680 * 3 + 1570 * 3 ) / 6 = 1625

Все.

Задача 2. Определить среднесписочную численность по кварталам и за год

Сезонное предприятие начало работать с 17 мая.
Число работников по списку состояло(человек): 
17 мая-300;
18 мая- 330;
19 мая - 350;
20 мая 360;
с 21 по 31 - 380;
с 1 июня по 31 декабря -400.
Определить среднесписочную численность работников в мае, 2, 3, 4 кварталах, за 1 год.

Комментарий.
 Для определения среднесписочной численности работников необходимо обратиться к Приказу Минстата Украины № 286 от 28.09.2005. Необходимые нормы, которые необходимо знать, также указаны в уроке "Численность персонала".

У задачи есть серьезный недостаток. Дело в том, что не все сотрудники, которые приняты на работу, подлежат учету с целью расчета среднесписочной численности. Однако, автор задачи, возможно, об этом не подозревает. Чтобы не сводить с ума студентов, примем эту величину равной нулю. В "реальной жизни" обратите на это внимание.

Решение.
 Для начала нам необходимо определить среднесписочную численность работников за месяц, а, конкретно, в мае. Этот случай описан в пункте 3.2.4. Инструкции по статистике численности работников. См. Инструкция, как определить среднесписочную численность. 

Составим таблицу (для наглядности)

Числа месяца Численность штатных работников учетного состава (пункты 2.4 и 2.5 Инструкции) В том числе подлежит исключению из среднесписочной численности штатных работников (пункты 2.5.8 и 2.5.9 Инструкции) Подлежат включению в расчет среднесписочной численности штатных работников
А Б В Г = Б-В
17 300 - 300
18 330 - 330
19 350 - 350
20 360 - 360
21-31
(11 дней)
380 - 380

Таким образом, среднесписочная численность работников в мае равна:

( 300 + 330 + 350 + 360 + 380 * 11 ) / 31 ≈ 178 человек

Численность работников за период, больший, чем месяц, исчисляется согласно пункту 3.2.5 Инструкции. (см. ссылку выше)

За второй квартал среднесписочная численность работников составит:

( 0 + 178 + 400 ) / 3 ≈ 193 человека

В апреле у нас ноль, в мае - только что посчитали, с первого июня - 400 человек. Находим среднее арифметическое.

Третий и четвертый квартал не считаем, и так ясно, что 400 человек.

Примечание. Возможно, преподаватель опять дал маху, он имел ввиду нарастающим итогом с начала года, но... написано то, что написано.

Среднесписочная численность с начала года (читаем пункт 3.2.6 Инструкции ) будет равна:

( ( 0 + 0 + 0 ) + ( 0 + 178 + 400 ) + (400 + 400 + 400) +  (400 + 400 + 400) ) / 12 ≈ 248 человек

Все.

Задача 3. Определить текучесть кадров и коэффициент постоянства кадров

Определить текучесть кадров по приему, текучесть кадров по выбытию, общую текучесть кадров, коэффициент постоянства кадров на основе данных предприятия о численности работающих за отчетной год. Данные представлены в таблице ниже.

Показатели

Значения

Среднесписочная численность работающих

4000

В том числе:

рабочие

3040

ИТР

440

Служащие

280

Младший обслуживающий персонал

240

Принято на работу в отчетном году

300

В том числе:

ИТР

27

Служащие

15

Младший обслуживающий персонал

18

Уволено с работы в отчетном году

350

В том числе:

255

ИТР

35

Служащие

32

Младший обслуживающий персонал

28

Решение.

Найдем коэффициент текучести кадров по приему на работу. Для этого воспользуемся формулой:

Ктек. пр.=число принятых работников за период / среднесписочная численность работников за период.

Подставим значения в формулу.

Ктек. пр.=300/4000=0,075

Найдем коэффициент текучести кадров по уволенным работникам. Для этого воспользуемся формулой:

Ктек. ув.=число уволенных по любым причинам работников за период / среднесписочная численность работников за период.

Подставим значения в формулу.

Ктек. ув.=350/4000=0,0875

Найдем коэффициент общей текучести кадров. Это можно сделать по формуле:

Ктек. общ.=( число принятых работников за период +число уволенных по любым причинам работников) / среднесписочную численность работников за период.

Подставим значения в формулу.

Ктек. общ.=(300+350)/4000=0,1625

Найдем коэффициент постоянства кадров. Это можно сделать по формуле:

Кпост. к.=численность работников проработавших в компании в течении года/ среднесписочную численность работников. 

Чтобы найти численность работников проработавших весь год, нужно из среднесписочной численности работников вычесть количество уволившихся работников.

Подставим значения в формулу.

Кпост. к.=(4000-350)/4000=3650/4000=0,9125

 Расчет численности персонала или рабочих на предприятии | Описание курса | Выработка 

   

средний покупатель - это ... Что такое средний покупатель?

  • Набор инструментов для клиентов - Наборы инструментов для клиентов - это устройства, которые позволяют клиентам разрабатывать продукты, которые, в свою очередь, создаются фирмой. Фирмы должны сделать свои собственные знания доступными для клиентов с помощью простых в использовании ресурсов, чтобы позволить среднему покупателю… Wikipedia

  • профиль клиента - / ˌkʌstəmə prəυfaɪl / существительное описание среднего покупателя продукта или услуги ● Профиль клиента показывает, что нашим средним покупателем является мужчина в возрасте 25–30 лет, работающий в сфере услуг… Словарь по маркетингу на английском

  • Управление взаимоотношениями с клиентами - (CRM) - широко применяемая стратегия управления взаимодействием компании с клиентами, клиентами и перспективами продаж.Это предполагает использование технологий для организации, автоматизации и синхронизации бизнес-процессов, в основном продаж, но…… Wikipedia

  • Удовлетворенность клиентов - Удовлетворенность клиентов - термин, часто используемый в маркетинге, - это мера того, насколько продукты и услуги, предоставляемые компанией, соответствуют ожиданиям клиентов или превосходят их. Удовлетворенность клиентов определяется как количество клиентов или процент от общего числа…… Wikipedia

  • Управление коммуникациями с клиентами - это термин, выделенный исследовательскими компаниями, такими как Gartner Group, Forrester Research и Madison Advisors, для определения конвергентного набора решений в области информационных технологий, которые вместе предоставляют профессионалам в области маркетинговых коммуникаций возможность…… Wikipedia

  • Капитал клиента - это общая совокупная стоимость жизни всех клиентов компании.Содержание 1 Обзор 2 Стратегия обеспечения справедливости клиентов 3 Литература 4 См. Также… Wikipedia

  • Управление данными клиентов - (CDM) - это термин, используемый для описания способа, которым компании отслеживают информацию о своих клиентах и ​​исследуют свою клиентскую базу для получения обратной связи. CDM включает в себя ряд программного обеспечения или приложений для облачных вычислений, предназначенных для предоставления…… Wikipedia

  • пожизненная ценность клиента - ➔ ценность * * * пожизненная ценность клиента Великобритания Существительное в США [C или U] (также пожизненная ценность клиента, также пожизненная ценность, СОКРАЩЕНИЕ CLV) ТОРГОВЛЯ ►… Финансовые и коммерческие условия

  • стоимость привлечения клиентов - Великобритания США существительное [C] ► МАРКЕТИНГ средняя сумма, которую компания тратит на привлечение каждого нового клиента, например, с помощью рекламы: »Стратегическое партнерство может привлечь новых клиентов, снижая затраты на привлечение клиентов… Финансы и бизнес условия

  • средний доход на пользователя - UK США существительное [U] (СОКРАЩЕНИЕ ARPU, также средний доход на единицу) УЧЕТ, КОММУНИКАЦИИ ► средняя сумма денег, которую компания зарабатывает в течение определенного периода времени от отдельного клиента или продукта .Средний доход на пользователя составляет… Финансовые и коммерческие условия

  • Средняя маржа на пользователя - (AMPU) - это один из нескольких критериев измерения успеха телефонных компаний. Это альтернатива ARPU, ориентированная на доход на единицу. Центральная посылка заключается в том, что с учетом маржи, произведенной на проданную единицу, а не количества…… Wikipedia

  • В среднем

    - Викисловарь

    Английский язык [править]

    Этимология 1 [править]

    со среднефранцузского avarie , со старофранцузского avarie , со стар итальянского avaria (возможно, от арабского عَوَارِيَّة (awāriyya, «поврежденные товары»), из عَوَار (awār, «ошибка , порок, дефект, изъян »), из عَوِرَ (awira,« потерять глаз »)) + английский суффикс - возраст .

    Произношение [править]
    Существительное [править]

    среднее значение ( множественное число среднее значение )

    1. (математика) Среднее арифметическое.
      • 2013 1 июня, «К концу бедности», в The Economist [1] , том 407, номер 8838, стр. 11:

        Но бедность сильнее всего стоит ниже 1,25 доллара ( в среднем из 15 собственных черт бедности 15 беднейших стран, измеренных в долларах 2005 года и скорректированных с учетом различий в покупательной способности): люди ниже этого уровня живут бедной, мерзкой, жестокой и короткой жизнью.

      Среднее значение из 10, 20 и 24 равно (10 + 20 + 24) / 3 = 18.
    2. (статистика) Любая мера центральной тенденции, особенно любое среднее значение, медиана или мода. [из гр. 1735]
    3. (юриспруденция, морское дело) Финансовые убытки в связи с повреждением перевозимых товаров; возмещение ущерба или убытков. [с 15 в.]
      • 2008 , Филиберто Агусти, Беверли Эрл, Ричард Шаффер, Филиберто Агусти, Беверли Эрл, Международное коммерческое право и его окружающая среда , стр. 219,
        Исторически сложилось так, что суды разрешали общую претензию средняя только в том случае, если потеря произошла в результате того, что судно оказалось в непосредственной опасности.[…] Суд присудил перевозчику иск в размере в среднем . В нем отмечалось, что «капитана судна не следует отговаривать от принятия своевременных мер для предотвращения катастрофы» и нет необходимости подвергаться реальной опасности, чтобы требовать общего , среднего .
    4. Таможенная пошлина или аналогичный сбор, уплачиваемый за перевозимые товары.
    5. Пропорциональное или справедливое распределение финансовых расходов.
    6. (спорт) Показатель способностей игрока, рассчитанный на основе его результатов и т. Д.

      ватин средний

    7. (Британия, множественное число) В торговле кукурузой - средняя цена нескольких видов зерна на основных рынках кукурузы.
    Примечания по использованию [править]
    • (математика, статистика): термин среднее значение может относиться к статистическому среднему, медианному или режиму партии, выборки или распределения, а иногда и к любому другому показателю центральной тенденции. Статистики и ответственные источники новостей стараются использовать любое из этих конкретных терминов.Обычно среднее обозначает среднее арифметическое. Однако это обычная риторическая уловка - называть наиболее благоприятные из среднего, медианного и модного «среднего» значения в зависимости от интерпретации набора цифр, который оратор или писатель хочет продвигать.
    Координаты [править]
    Производные термины [править]

    термина, производных от среднего (существительное)

    Переводы [править]

    среднее арифметическое

    • Японский: 平均 (ja) (へ い き ん, heikin)
    • Корейский: 평균 (ko) (pyeonggyun)
    • Малайский: пурата, пукул рата, хитунг панджанг, рерата, рата-рата
    • Малаялам: ശരാശരി (ml) (śarāśari)
    • Маори: тоарите, тау тоарите
    • норвежский:
      Букмол: gjennomsnitt n
      Нюнорск: gjennomsnitt n
    • Plautdietsch: Derchschnett m
    • Польский: średnia (pl)
    • Португальский: média (pt) f
    • Румынский: medie (ro) f
    • Русский: сре́днее (ru) n (srédneje)
    • Шотландский гэльский: meadhan m , cuibheasachd f , cuibheas m
    • сербохорватский: просек (ш) м , просек (ш) м
      Кириллица: про̏сјечан / про̏сечан
      Роман: prȍsječan (sh) / prȍsečan
    • Словацкий: priemer m
    • испанский: promedio (es) m , media (es)
    • Шведский: genomsnitt (sv) n , medeltal n
    • Телугу: సగటు (те) (сагашу), సరాసరి (те) (сарасари)
    • Украинский: сере́днє (serédnje)

    любая мера центральной тенденции

    индикация способностей игрока

    Прилагательное [править]

    среднее ( сравнительное больше среднего , превосходное самое среднее )

    1. (несопоставимо) Имеет отношение к среднему значению.
      Средний возраст участников - 18,5 лет.
    2. Ни очень хорошо, ни очень плохо; оценивается где-то посередине среди всех остальных в той же категории.
      Вскоре я обнаружил, что я всего лишь средний шахматист.
    3. Типичный.
      • 2002 , Энди Тернбулл, Синтетический зверь: когда корпорации оживают , стр. 12,
        Мы склонны думать, что исключительно привлекательные мужчины и женщины выдающиеся, но факт в том, что они больше в среднем , чем большинство.
      • 2004 , Дейдра В. Ловецки, Разное мышление: одаренные дети с AD / HD, синдромом Аспергера и другими недостатками обучения , стр. 75,
        То, что никогда бы не случилось с более чем средними детьми, с AD / HD и без них, будет вызывать у этих детей кошмары.
      • 2009 , Сьюзан Т. Фиск, Социальные сущности: основные мотивы социальной психологии , стр. 73,
        Другими словами, очень привлекательные люди любят очень привлекательные коммуникаторы, а более в среднем человек любят больше в среднем коммуникаторов.
      Средней семье не потребуются более дорогие характеристики этого продукта.
    4. (неофициальный) Не выдающийся, нехороший, банальный; плохо или плохо.
      • 2002 , Энди Славен, Библия видеоигр, 1985-2002 гг. , стр. 228,
        Графика, звук и все остальное очень хорошие в среднем . Однако главное, что подводит эту игру, - это элементы управления - они временами кажутся очень неуклюжими и неудобными.
      • 2005 , Брэд Найт, Лейси Петерсон: Вся история: Лейси, Скотт и смертельный любовный треугольник Эмбер , стр. 308,
        Но то, что подавляющее большинство населения не осознает, так это того факта, что он появляется на телевидении только потому, что прославился в одном деле, Вайноны Райдер, которое, кстати, он проиграл, потому что только очень средний поверенный .
      • 2009 , Карн Тирнан, По ту сторону другой стороны , стр. 62,
        На табурете пианино лежала стопка музыки, в основном сентиментальных баллад, предназначенных для исполнения людьми с очень средними голосами в сопровождении не очень компетентных пианистов.
    Синонимы [править]
    • (составляющий или относящийся к среднему): средн., Средн., Средн., Ожидание (разговорный), среднее значение
    • (ни очень хорошо, ни очень плохо): посредственный, средний, средний, средний, ничем не примечательный, так себе, com ci com ça
    • (типовой): обычный, нормальный, обычный, стандартный, типовой, обычный, болотный стандарт (сленг)
    • (не выдающийся, не хороший; плохой или плохой): обычный, скучный
    Антонимы [править]
    Производные термины [править]
    Переводы [править]

    , составляющая или относящаяся к средней

    ни очень хорошо, ни очень плохо

    Verb [править]

    среднее значение ( простое настоящее в единственном числе от третьего лица среднее значение , причастие настоящего времени среднее значение , простое причастие прошедшего и прошедшего времени среднее значение )

    1. (переходный) Для вычисления среднего, особенно среднего арифметического.
      Если вы усредните 10, 20 и 24, вы получите 18.
    2. (транзитивный) За период времени или среди членов популяции, чтобы получить или получить среднее значение.
      Суточная максимальная температура в прошлом месяце составляла в среднем 15 ° C.
      Я в среднем набрал 75% на экзаменах в этом году.
    3. (переходный) Для разделения чисел в соответствии с заданной пропорцией.
      от до в среднем убыток
    4. (непереходный) Быть, в целом или в среднем.
      • 1872 Elliott Coues, Определитель птиц Северной Америки
        Чайки в среднем намного крупнее крачек, с более крепким телосложением […]
    Производные термины [править]
    Переводы [править]
    Приведенные ниже переводы необходимо проверить и вставить выше в соответствующие таблицы переводов, удалив все цифры.Числа не обязательно совпадают с числами в определениях. См. Инструкции в Викисловаре: Макет статьи § Переводы.

    Проверяемые переводы

    Этимология 2 [править]

    Среднеанглийский [Срок?] / Англо-нормандский [Срок?] , от до («лошадь или другое вьючное животное, услуги требуются от того же») от староанглийского eafor («обязательство нести товары и передавать сообщения своему господину ») из афериан (« убрать, унести »); + - возраст .

    Существительное [править]

    среднее значение ( множественное число среднее значение )

    1. (Великобритания, закон, устаревший) Услуга, которую арендатор должен своему господину, должна выполняться животными арендатора, такая как транспортировка пшеницы, дерна и т. Д.

    Этимология [править]

    С английского среднее .

    Произношение [править]

    • IPA (ключ) : [ˈævəɹɪd͡ʒ], [ˈɛvəʀɪtʃ]
    • Расстановка переносов: в среднем

    Прилагательное [править]

    среднее ( несопоставимо )

    1. (датированный, деловой) средний

    Дополнительная литература [править]


    Среднефранцузский [править]

    Этимология [править]

    Französisches Etymologisches Wörterbuch происходит от старофранцузского aver + -age , где aver означает «крупный рогатый скот» и родственно английскому aver («рабочая лошадь, рабочий вол или другое вьючное животное"). [1] Shorter Oxford English Dictionary (1993) сравнивает его со средневековым латинским averagium , из averia («вьючное животное») (которое в Französisches Etymologisches Wörterbuch , в свою очередь, связано с habeō ("иметь")).

    Существительное [править]

    среднее м ( множественное число среднее значение )

    1. средний (услуга, которую арендатор должен своему господину, выполняемая животными арендатора, такая как транспортировка пшеницы, дерна и т.)

    Ссылки [править]

    • в среднем по Dictionnaire du Moyen Français (1330–1500) (на французском языке)
    • Godefroy, Frédéric, Dictionnaire de l'ancienne langue française et de tous ses dialectes du IX e au XV e siècle (1881) (в среднем)

    Определение среднего по Merriam-Webster

    av · er · age | \ ˈA-v (ə-) rij \

    1a : одно значение (например, среднее значение, мода или медиана), которое суммирует или представляет общую значимость набора неравных значений

    b : a уровень (по уровню интеллекта) типично для группы, класса или серии выше среднего

    3 : соотношение, выражающее среднюю производительность, особенно спортивной команды или спортсмена, рассчитанную в соответствии с количеством возможностей для успешной работы средний уровень

    или в среднем

    : на типичном примере рассматриваемой группы Цены увеличились на , в среднем на на пять процентов.[= среднее увеличение составило пять процентов]

    2a : примерно на полпути между крайностями человек среднего роста

    b : не из ряда вон выходящий : обычный в день средний человек

    непереходный глагол

    1a : быть или приблизиться к среднему Прирост составил в среднем до 20 процентов .

    b : , чтобы среднее значение цвет в среднем бледно-фиолетовый

    2 : для покупки на падающем рынке или продажи на растущем рынке дополнительных акций или товаров для получения более благоприятной средней цены - обычно используется с вниз или вверх

    переходный глагол

    1 : делать, получать или иметь в среднем или в виде средней суммы или количества в среднем 12 часов работы в день

    3a : , чтобы приблизить к среднему

    b : , чтобы разделить между числами в соответствии с размером, числом или суммой, которая напрямую связана с чем-либо или подходит для чего-либо средний убыток

    Среднее количество синонимов, среднее значение антонимов | Тезаурус Мерриам-Вебстера

    1 быть примерно на полпути между крайностями количества или размера
    • , поскольку чихуахуа кажется таким же непрактичным, как сенбернар, давайте возьмем собаку более средних размеров
    2 быть того типа, который встречается при нормальном ходе событий
    • всего в среднем день в офисе
    • обычный,
    • обычный,
    • нарезанный и сушеный
    • (также нарезанный и сушеный),
    • ежедневно,
    • садовый сорт,
    • обычное,
    • обычное,
    • прозаическое,
    • обычное,
    • обычное,
    • стандартное,
    • стандартное,
    • обычное,
    • ничем не примечательное,
    • обычное,
    • повседневное
    3 наличие или демонстрация качеств, связанных с членами определенной группы или типа
    • маркетологи компании хотят опросить средних подростков, чтобы узнать, какая одежда им нравится
    • особенная,
    • особенная,
    • исключительная,
    • необычная,
    • нечастая,
    • заслуживающая внимания,
    • редкий,
    • замечательный,
    • необычный,
    • особенный,
    • неожиданный,
    • незнакомый,
    • уникальный,
    • непредсказуемый
    • любопытный,
    • ошибочный,
    • веселый веселый ,
    • странный,
    • необычный,
    • диковинный,
    • изворотливый,
    • дурацкий,
    • странный,
    • дурацкий
    • (также дурацкий),
    • выходящий
    • 07
    фантастический
  • (тоже фантастический),
  • далеко,
  • урод,
  • урод h,
  • чокнутый
  • (тоже чокнутый),
  • непонятный,
  • возмутительный,
  • выходящий,
  • редкий,
  • единичный,
  • неестественный,
  • странный, дикий
  • что типично для группы, класса или серии
    • моя кошка на голову выше среднего показателя , когда дело касается привередливости
    См. Определение словаря

    стран по IQ - средний IQ по странам 2020

    Коэффициент вашего интеллекта - или IQ, как его часто называют - мера человеческого интеллекта.Люди, которые хотят измерить свой IQ, сдают стандартизированные тесты и получают оценку, определяющую их уровень интеллекта. Высокий IQ указывает на то, что человек умен. Низкий IQ предполагает, что человек имеет более низкий интеллект.

    Оценка IQ относится к значению, которое измеряет уровень интеллекта. Сокращенное обозначение коэффициента интеллекта, показатели IQ обычно отражают качество образования в определенных частях мира, а также доступность и ресурсы, доступные людям в этих географических регионах.Многие люди могут также использовать его для определения самых умных стран в мире.

    Если посмотреть на средние значения IQ в каждой стране, вы заметите, что регионы мира с более низкими показателями IQ менее развиты и беднее, чем страны с более высокими показателями IQ. Карта IQ закрашивает каждую страну в зависимости от того, насколько высок средний показатель IQ. Более темный оттенок фиолетового указывает на более высокий показатель IQ.

    Есть диапазон средних значений IQ по всему миру. Все страны были разделены на ранжированные категории на основе их среднего значения IQ.Самый низкий IQ в мире в среднем составляет 59, а самый высокий - 108.

    Страна с самым низким средним значением IQ - это Экваториальная Гвинея в Африке. У жителей Экваториальной Гвинеи средний IQ составляет 59 баллов, что на 49 пунктов ниже, чем средний IQ Сингапура и Гонконга.

    Тестирование

    IQ проводится по всему миру, и эти данные были собраны для ранжирования самых умных стран исключительно на основе IQ. По последним данным, Сингапур и Гонконг имеют самые высокие показатели IQ в 2019 году - 108.Южная Корея имеет второй по величине IQ - 106 баллов, за ней следуют Япония и Китай - 105.

    Однако важно помнить, что IQ - не единственный показатель интеллекта. Нации также могут быть ранжированы на основе рейтингов школьных тестов или количества Нобелевских премий, полученных за эти годы. Например, у Сингапура самый высокий IQ, но он не считается самой умной страной в мире. Эта честь достается Японии, которая занимает более высокие позиции в рейтингах школьных тестов и по количеству присужденных Нобелевских премий в прошлом.

    тестов, определений и профессиональных советов

    Существует множество показателей, которые маркетологи отслеживают в Google Analytics для измерения вовлеченности.

    Показатель отказов, просмотры страниц, новые и вернувшиеся пользователи, достигнутые цели: список можно продолжать и продолжать.

    Так где же с точки зрения важности падает что-то вроде средней продолжительности сеанса?

    Согласно нашим исследованиям, средняя продолжительность сеанса является четвертой по популярности метрикой Google Analytics.Только пользователи, показатель отказов и сеансы получили более высокий рейтинг.

    Но, как и показатель отказов, средняя продолжительность сеанса является одним из тех сигналов, которые основаны на достоинствах, а это означает, что им сложно управлять. Вы не можете улучшить его с помощью рекламы, добавления на страницу большего количества ключевых слов или написания заголовков с большим количеством кликов.

    Итак, чтобы узнать, как можно улучшить среднюю продолжительность сеанса, мы попросили десятки маркетологов рассказать, как они удерживают пользователей на своих сайтах дольше.

    Вот что мы узнали.

    Содержание:

    Какова средняя продолжительность сеанса?

    Средняя продолжительность сеанса - это показатель Google Analytics, который сообщает о среднем количестве времени, которое пользователи проводят на вашем веб-сайте. Вы можете узнать среднюю продолжительность сеанса вашего веб-сайта в Google Analytics, выбрав Аудитория> Обзор.

    Но чтобы полностью понять, что означает средняя продолжительность сеанса, нам нужно ответить еще на несколько вопросов.

    Что такое сеанс в Google Analytics?

    Сеанс в Google Analytics - это просто посещение вашего веб-сайта. Сеанс начинается, когда кто-то просматривает страницу вашего веб-сайта, и заканчивается, когда он покидает ваш сайт, или после 30 минут бездействия. Все, что пользователь делает во время этого посещения, считается за один сеанс.

    Если тот же пользователь вернется через несколько дней и снова зайдет на ваш веб-сайт, это засчитывается как еще один сеанс. Таким образом, если один человек посещает ваш сайт 15 раз в неделю, эти 15 посещений будут засчитаны как 15 сеансов.

    Когда начинается сеанс, Google Analytics начинает отсчет времени сеанса. Этот таймер останавливается, когда пользователь завершает сеанс, покидая ваш сайт, или он останавливается, когда пользователь неактивен в течение 30 минут.

    Причина, по которой таймер останавливается после 30 минут бездействия, заключается в том, чтобы предотвратить искусственное завышение средней продолжительности сеанса в тех случаях, когда, например, кто-то случайно оставил ваш веб-сайт открытым на своем рабочем компьютере все выходные.

    Как Google Analytics рассчитывает среднюю продолжительность сеанса?

    Google Analytics рассчитывает среднюю продолжительность сеанса путем деления общей продолжительности всех сеансов (в секундах) в течение указанного периода времени на общее количество сеансов в течение того же периода времени.

    Например, скажем, за одну неделю у вас было три посетителя веб-сайта:

    • Посетитель №1 провел на вашем сайте 180 секунд.
    • Посетитель №2 провел на вашем сайте 60 секунд.
    • Посетитель №3 провел на вашем сайте 360 секунд.

    Чтобы рассчитать среднюю продолжительность сеанса, Google Analytics сложит продолжительность каждого сеанса (180 + 60 + 360) и разделит сумму (600) на количество сеансов (3), чтобы получить среднюю продолжительность сеанса 200. секунды или 3 минуты 20 секунд (иногда отображается в Google Analytics как 00:03:20).

    Однако есть одно предостережение, которое делает среднюю продолжительность сеанса сложной метрикой. Чтобы Google Analytics мог рассчитать время, проведенное на последней странице, которую посетил пользователь, пользователь должен выполнить действие на этой странице (щелкнуть ссылку, воспроизвести видео, заполнить форму и т. Д.).

    Например, когда пользователь нажимает на одно из ваших сообщений в блоге из поиска, запускается таймер сеанса. Это продолжается, когда пользователь щелкает ссылку на другое сообщение в блоге.Но если пользователь не предпримет другое действие на этой второй странице, время, потраченное на чтение этого второго сообщения в блоге, не засчитывается как часть продолжительности сеанса.

    Вместо этого продолжительность сеанса будет учитывать только время между загрузкой первой страницы и тем, когда пользователь щелкнул ссылку, чтобы перейти ко второму сообщению в блоге. Время, потраченное на чтение второго сообщения в блоге (но без взаимодействия с ним), не считается частью продолжительности сеанса.

    По этой причине часто важно следить как за средней продолжительностью сеанса, так и за средним временем просмотра страницы.

    Средняя продолжительность сеанса по сравнению со средним временем на странице

    Средняя продолжительность сеанса в Google Analytics измеряет, сколько времени в среднем посетители проводят на вашем веб-сайте в целом. С другой стороны, среднее время на странице показывает, сколько времени в среднем посетители проводят на определенной странице вашего веб-сайта.

    Хотя это две разные метрики, они могут поддерживать друг друга, чтобы помочь вам лучше понять, сколько времени пользователи проводят на вашем сайте.

    Например, вы заметили, что определенная страница вашего веб-сайта является верхней страницей выхода (это означает, что многие сеансы заканчиваются на этой странице).

    Если вы знаете, что у пользователей нет возможности выполнять дополнительные действия на этой странице (нет видео для воспроизведения и т. Д.), Вы можете посмотреть на метрику среднего времени на странице для этой страницы, чтобы лучше понять, если ваша средняя продолжительность сеанса может быть больше, чем сообщает Google Analytics.

    Примечание редактора: Хотите более простой способ отслеживать наиболее важные показатели взаимодействия с сайтом? Воспользуйтесь этой бесплатной панелью управления взаимодействием с веб-сайтом Google Analytics, чтобы получить сводное представление о ключевых показателях Google Analytics, таких как среднее время пребывания на странице, переходы по страницам и показатели отказов для новых и вернувшихся посетителей.

    Тест

    : какова хорошая средняя продолжительность сеанса?

    Согласно нашим исследованиям, разумный ориентир для средней продолжительности сеанса составляет 2-3 минуты.

    Таким образом, хорошая средняя продолжительность сеанса может быть больше трех минут. Фактически, 55% опрошенных нами маркетологов сообщили о средней продолжительности сеанса более трех минут, а 27% сообщили о средней продолжительности сеанса более четырех минут.

    9 способов увеличить среднюю продолжительность сеанса

    Если вам кажется, что ваша средняя продолжительность сеанса слишком мала, есть много способов увеличить ее и удерживать посетителей на вашем сайте дольше.

    Чтобы узнать, как увеличить среднюю продолжительность сеанса, мы попросили десятки маркетологов поделиться своими главными советами. Воспользуйтесь этими девятью советами, чтобы увеличить среднюю продолжительность сеанса вашего сайта.

    1. Включите видео
    2. Разбейте текст на привлекательные изображения
    3. Изучите путь клиента
    4. Отслеживайте правильные показатели
    5. Убедитесь, что ваш интерфейс удобен для пользователя
    6. Отформатируйте контент, чтобы его было легко читать
    7. Ссылка на другие страницы вашего сайта
    8. Создайте библиотеку
    9. Публикуйте контент, который стоит прочитать

    1.Включить видео

    «Вообще говоря, люди склонны просматривать контент или выполнять несколько задач одновременно, когда они потребляют контент, - говорит Эндрю Маклафлин из Colibri Digital Marketing. «Используя видео, вы можете более динамично представлять информацию, что делает многозадачность более удобной».

    Многие маркетологи согласились с Маклафлин. И пара сообщила нам, что они добились впечатляющих результатов, добавив видео на свои сайты:

    • У Джимми Чана из Pixelicious средняя продолжительность сеанса на домашней странице составляла 30-60 секунд.После добавления видео оно увеличилось до трех минут.
    • Блейк Эйлотт заметил, что после добавления видео время пребывания на главной странице Shape & Skin Medical увеличилось более чем на 100%.

    Если вы не уверены, что у вас есть ресурсы для добавления видео на свой сайт, не волнуйтесь. Тайлер Пиготт из Lone Fir Creative говорит, что «в большинстве случаев видео не обязательно должны быть тщательно отполированы и произведены на высоком уровне».

    Вместо этого, говорит Пиготт, «они могут говорить головами кого-то из вашей команды, более четко описывая услугу или тактику, предоставляя более подробное объяснение.”

    Связано: 3 примера рекламных видеороликов, которые можно снимать прямо со своего рабочего стола

    Два маркетолога также подчеркнули важность того, как вы начинаете и заканчиваете свои видеоролики.

    Карен Вейдер из Weider Web Solutions начинает свое видео с предварительного просмотра содержания видео. «Я не забываю сосредоточиться на преимуществах, которые дает времяпровождение», - сказал Вейдер. «Например,« просмотрите это видео до конца, чтобы понять три причины, по которым вам следует… »»

    Итак, вам следует начать с анализа ценности видео.Как тебе закончить?

    «В конце видео вы хотите усилить свое сообщение, создав сильный призыв к действию», - говорит Арья Бина из Kobe Digital. "Будь то отправка кого-то на веб-сайт, проверка вашего продукта или подписка на список, скажите своим зрителям, что делать дальше".

    2. Разделите текст на привлекательные изображения

    Видео - не единственный способ добавить визуальный интерес к вашей странице.

    «Заполните свои сообщения релевантными видео, диаграммами и инфографикой, чтобы значительно увеличить время, которое люди проводят на странице», - говорит Хосе Анджело Гальегос.

    Четна Сингла из Grazitti Interactive соглашается: «Эффективная тактика увеличения среднего времени сеанса на вашем веб-сайте - это использование высококачественных изображений между контентом. Эти изображения делают контент более интересным ».

    «Визуальное обучение необходимо, потому что оно упрощает содержание», - говорит Алан Сантильян из G2. «Фотография определенно стоит миллиона слов. Контент, который мы производим с пользовательской графикой, которая помогает визуализировать статистику, работает лучше с точки зрения продолжительности сеанса.”

    Связано: 22 инструмента дизайна, которые используют ведущие маркетологи для быстрого создания красивых вещей

    3. Понять путь клиента

    Что ищут ваши клиенты? На какой стадии воронки они находятся? Что поможет им перейти на следующий этап?

    Ответы на эти вопросы помогут вам увеличить продолжительность сеанса.

    «Когда мы создаем и публикуем новую статью, мы думаем о том, какое место она занимает в обычном пути пользователя - это контент наверху воронки или он предназначен для конверсии вернувшихся посетителей?» говорит Нельсон Джордан из The Ecommerce Profits.

    «Эта информация диктует, какой путь мы пытаемся направить наших пользователей дальше. Благодаря такому подходу мы увеличили время пребывания на объекте почти на 20% », - добавляет Джордан.

    Дженнифер Люкс из LyntonWeb соглашается: «Один из лучших способов увеличить среднюю продолжительность сеанса - по-настоящему понять, как ваш клиент совершает покупку».

    «Когда вы сопоставляете типичный путь клиента с данными и понимаете типичные точки взаимодействия, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты, вы можете построить это естественное развитие на страницах сайта и улучшить среднюю продолжительность сеанса.”

    По словам Люкс, пользователям нужны очевидные следующие шаги. Встроенные призывы к действию, всплывающие окна, всплывающие окна и предложения с намерением выйти на нужном этапе пути покупателя увеличат продолжительность вашего сеанса.

    4. Отслеживайте правильные показатели

    Итак, как узнать, на каком этапе цикла покупки находятся ваши клиенты?

    Дэвид Хус из The Good рекомендует простой метод. «Одна очень эффективная стратегия - проводить частые опросы клиентов с вопросами об их проблемах, а затем использовать эти данные (а иногда и язык), чтобы конкретизировать высококачественный практический контент по этим проблемам.”

    Эми Бишоп из

    Cultivative использует более быстрые методы сбора данных: «Я использую Google Analytics, чтобы понять общие страницы выхода и определить, какие страницы имеют наименьшее среднее время пребывания на странице, чтобы определить, какие страницы требуют больше всего работы».

    Но Бишоп на этом не останавливается. «Мне нравится отслеживать поведение посетителей с помощью тепловых карт, отслеживания кликов и всплывающих окон. Это дает представление о том, как пользователи взаимодействуют с каждой страницей - что им нравится, чего, кажется, не хватает, и какие пути они выбирают.”

    Примечание редактора: Погрузитесь глубже, отслеживая среднюю продолжительность сеанса по каналам, чтобы увидеть, какие кампании и инициативы привлекают больше посетителей веб-сайта. Возьмите бесплатную панель управления трафиком Google Analytics ниже, чтобы визуализировать свои данные за считанные минуты.

    5. Убедитесь, что ваш интерфейс удобен для пользователя

    Насколько чист ваш пользовательский интерфейс (UI)? Если он не понятен и прост в использовании, посетители могут быстро покинуть ваш сайт.

    «Все пользователи должны сразу увидеть полезную часть страницы, когда они попадают на главную», - говорит Эндрю Рудицер из MAXBURST. «Если будет меньше вещей, на которые стоит смотреть, то пользователи с большей вероятностью сосредоточатся и останутся дольше».

    «Можно убрать все, что отвлекает», - говорит Ян Эвенстар из UNINCORPORATED. «Работа без отвлекающих факторов фокусирует внимание читателя на статье или веб-странице, а не на закрытии всплывающих окон, игнорировании рекламы или изучении вашей боковой панели.”

    Ян Ревлинг из Evolve Digital Labs говорит об этом так: «Если пользовательский интерфейс вашего веб-сайта слишком сложен - полон ненужной графики или призывов к действию, сложно ориентироваться и т. Д. - шансы ухода пользователя довольно высоки».

    Revling предлагает сравнить простую целевую страницу с более длинной целевой страницей с тем же сообщением. Если более простая страница работает лучше, у вас будет признак того, что ваш сайт может быть слишком сложным.

    6. Отформатируйте контент так, чтобы его было легко читать

    Ваш пользовательский интерфейс и визуальные элементы должны облегчить посетителям чтение вашего контента, как и сам контент.

    Энди Крестодина из Orbit Media Studios резюмирует это так: «Много подзаголовков. Короткие абзацы. Длинные страницы. Как только они приземляются, они начинают сканирование. У них часто что-то есть на уме, и они пытаются это найти ».

    «Если кажется, что легко просмотреть (описательные подзаголовки), они потратят несколько секунд на прокрутку вниз. Если что-то привлекает их внимание и содержание выглядит легко читаемым (короткие абзацы), они замедлятся и начнут читать.Если на странице много информации (длинная копия), они могут оставаться в течение нескольких долгих минут ».

    Рецепт простой, но действенный.

    Вы также можете написать обзор того, что читатель узнает на странице, говорит Блэр МакКиоф Constellix, который рекомендует включать связанное оглавление вверху страницы.

    Тим Абсаликов из

    Lasting Trend также подчеркивает начало страницы. «Мы используем стратегию перевернутой пирамиды, также известную как стратегия Lead> Details> Context.”

    Вот как это работает:

    • Сразу дайте очень краткий обзор содержания.
    • Опишите интересные подробности, привлекающие внимание читателей.
    • Предоставьте подробную информацию и контекст по теме.

    Сосредоточьтесь сначала на привлечении интереса, а затем на подробностях. Ваша средняя продолжительность сеанса выиграет.

    7. Ссылка на другие страницы вашего сайта

    Возможно, вы не думаете о ссылках как о важной части увеличения продолжительности сеанса, но несколько маркетологов сказали нам, что это так.Даже просто обеспечение внутренних ссылок может иметь значение.

    С тех пор, как Fisher Unitech начал использовать больше внутренних ссылок, их средняя продолжительность сеанса увеличилась на 10%, говорит Джеки Тиханьи.

    Почему это так эффективно? У Джеймса Полларда из The Advisor Coach есть идея: «Если людям интересна тема, они будут продолжать читать. Не позволяй им останавливаться ».

    Это так просто.

    «Взгляните на некоторые популярные веб-сайты и обратите внимание на их стратегию создания ссылок - то, как они связывают заманчивые слова, которые вызывают у вас желание нажать на них», - говорит Лаура Кабрера из Outcry.

    Эшли Перегой из

    And Box Marketing рекомендует размещать внутренние ссылки внизу страницы. «Если вы пытаетесь построить SEO и убедиться, что вся информация на странице прочитана, сделайте информацию на странице прямой и разместите все ссылки в нижней части страницы».

    Связано: Как использовать внутренние ссылки для повышения SEO и удобства пользователей

    8. Создайте библиотеку

    Дерек Глисон из Conversion XL дал отличный совет: «У агентства контент-маркетинга Animalz есть отличная аналогия: создавайте библиотеки, а не публикации», - говорит он.

    «Блоги - это публикации - разовые, разрозненные сообщения, охватывающие широкий круг тем. Для многих посетителей это означает переход на ваш блог из поисковой системы, потому что у вас есть одна - и только одна - релевантная статья ".

    Так что же такое библиотека?

    «Это модель« ступица и спица », которая определяет релевантную высокоуровневую тему, а затем создает статьи по всем связанным темам». Эти библиотеки, по словам Глисона, доказывают вашим читателям, что у вас есть опыт, и предоставляют соответствующую информацию, чтобы они продолжали читать.

    9. Публикуйте материалы, которые стоит прочитать

    Вы можете использовать любую тактику увеличения продолжительности сеанса, но если ваш контент не стоит читать, они не помогут. В конце концов, интересный и увлекательный контент - это то, что удерживает людей на странице.

    «Если вы хотите, чтобы люди дольше оставались на своем веб-сайте, вам нужно убедиться, что вы удовлетворяете своих читателей», - говорит Донна Дункан из B-SeenOnTop.

    Как вы это делаете? По словам Дункана, убедитесь, что ваш контент соответствует следующему:

    • предоставляет своевременную, исчерпывающую и точную информацию
    • легко читать и понимать
    • требует действий
    • подробно описывает
    • предоставляет ссылки на проверяемые источники
    • использует общий повседневный язык
    • включает высококачественные визуальные эффекты, которые Дункан говорит, что эта стратегия не только увеличивает среднюю продолжительность сеанса, но и способствует повторным посещениям.

      Гвен Монтойя соглашается: «Создавайте подробные сообщения в блоге, которые фактически отвечают на чей-то вопрос, а не краткие сообщения в блоге, которые полагаются на тактику SEO для привлечения трафика. Копайтесь, создайте что-нибудь, что стоит прочитать, и используйте SEO для волшебной комбинации получения и удержания трафика ».

      Брэд Смит из

      And Codeless дал нам отличный пример того, как его команда увеличила среднюю продолжительность сеанса для одного сообщения в блоге на 280%.

      Смит и его команда:

      • обновил старую информацию
      • добавил пользовательские фирменные изображения
      • создал сводку видео с профессиональным повествованием
      • предоставил контрольный список в качестве обновления контента

      С этими четырьмя шагами средняя продолжительность сеанса для этого сообщения увеличилась с 28 секунд до 1:47.Это большой скачок.

      DWR увеличил среднюю продолжительность сеанса на всем своем веб-сайте на 55% с аналогичными идеями. Однако вместо добавления обновлений мультимедиа и контента DWR сосредоточился на текстовом контенте.

      «При улучшении текстового контента мы используем следующие правила: исходный контент, точность, увлекательность, информативность и предоставление ответов пользователям максимально быстро и кратко», - говорит Дарио Сипос. Он отметил, что очень важно поддерживать контент в актуальном состоянии.

      В конце концов, самое важное, что вы можете сделать для увеличения средней продолжительности сеанса, - это предоставить читателям что-то ценное и стоящее их времени. Это то, что заставляет людей оставаться рядом.

      Первоначально опубликованный в октябре 2018 года, этот пост был обновлен с расширенным определением средней продолжительности сеанса и пояснениями того, как она рассчитывается и сравнивается с другими показателями взаимодействия Google Analytics.

      .
  • Об авторе

    alexxlab administrator

    Оставить ответ