Структура собеседования с кандидатом: Структура вопросов. Собеседование. Подготовка к интервью
Структура вопросов. Собеседование. Подготовка к интервью
Почему важна подготовка? Как выстроить логику беседы и оценить кандидата? На что следует обращать внимание, когда задаете вопросы!Эта статья для руководителей, которые не являются Рекрутерами или HR-специалистами. Если вы хотите углубленный тренинг по проведению интервью и оценки кандидата, тогда напишите нам и мы с радостью вам поможем! Поехали…
Прежде чем позвать человека на собеседование, необходимо с ним, как минимум, созвониться по телефону, чтобы оценить первично навыки, адекватность, заинтересованность и продать свою компанию и вакансию. Цель: оценить и зажечь!
Немного терминологии…
Телефонное интервью — это общение с кандидатом по телефону (до 15 минут как правило)
Личное интервью — это проведение собеседования с кандидатом лично или по скайпу с более углубленным диалогом о его компетенциях, о самой вакансии и компании (длительность от 50 минут)
Мотивация — то, что побуждает человека выполнять ту или иную деятельность.
Виды мотиваций:
- Деньги
- Интересные задачи
- Личностное развитие
- Карьерный рост
- Достижения
- Стабильность
- Социальный статус
- Общество
Личностные компетенции — это те компетенции, развитие которых в значительной степени зависит от врожденного потенциала и формируются вне зависимости от типа деятельности. Т. е. чем бы человек не занимался, он может применять и развивать эти компетенции.
Корпоративные компетенции чаще всего являются косвенным отражением ценностей, корпоративной культуры, принятой в компании. Оценка по ним дает ответ на вопрос «Подходит ли этот человек Компании, сможет ли работать в нашей команде?».
Профессиональные компетенции — отражают требования к позиции, и потому оценка по ним дает ответ на вопрос «Сможет ли человек справляться с базовым функционалом?».
Я всегда учу Рекрутеров придерживаться схемы 5 этапов продаж, перекладывая ее на структуру телефонного звонка:
- Установление контакта
- Выявление потребности (мотивации)
- Презентация (на основании мотивации)
- Борьба с возражениями (возможно это и уточняющие вопросы)
- Заключение сделки (приглашение на интервью)
Если вы поняли, что кандидат не подходит, аккуратно откажите, сказав следующее: Ваше резюме направлю коллеге, который принимает участие в найме и если ответ будет положительный, тогда позвоним вам до 18.00 сегодня, а если звонка не поступит, тогда данную позицию не сможем предложить»Тем самым вы обозначили регламент дальнейших действий!
Предлагаем чек-лист к подготовке к телефонному интервью
- Написать приветственную часть о себе (фио и должность / какую компанию представляете / находится ли человек в поиске работы и удобно ли ему говорить)
- Знать все о компании (кол-во лет на рынке, кол-во сотрудников, офис (расположение), рейтинги и преимущества)
- Знать все о своей вакансии (самые вкусные задачи, требования, условия: зарплата (сумма, белая/серая), график работы, отдел, команда, проекты и тд)
- Изучить резюме (опыт работы, графа о себе)
- Подготовить вопросы на выявление мотивации
- Подготовить вопросы на выявление компетенций
- Подготовить варианты текстов на то, чтобы замотивировать кандидата
- Подумать над вариантами возражений и ответами на них
- Сделать шаблон письма с приглашением на почту
ВАЖНО! Делайте записи и ведите базу кандидатов (хотя бы в exel), заносите контакты, резюме и всю необходимую информацию!
Структура собеседования
Если вы поняли, что кандидат интересен, тогда подготовьтесь ко встрече более детально, уже на основании той информации, которую услышали по телефону.
Разработайте расширенные вопросы на выявление мотивации и компетенций (в помощь книга Светланы Ивановой «Оценка кандидата за час» и огромное количество кейсов на просторах интернета), также мы можем научить вас проводить индивидуальные собеседования и оценивать кандидатов на профессиональном уровне, напишите нам и мы с радостью поможем 🙂
Ознакомьтесь с резюме детальнее, отметьте основные моменты, на которых хотели бы заострить внимание (образование, опыт, умения и т.п.).
СКЕЛЕТ ЛИЧНОГО ИНТЕРВЬЮ
1. Установление контакта (до 5 минут)
- Расположить к себе
- Общение на отвлеченные темы (как добрались, как выходные прошли, планируете провести, как праздники прошли и т.п.)
- «Чай, кофе, воды?»
- Уточнить ограничения по времени
2. Основная часть (35-45 минут)
- Представиться (имя, должность, компания), когда уже в переговорной комнате
- Обозначить цель собеседования (по какой вакансии встретились)
- Задать регламент проведения
- Вопросы по проф и личностным компетенциям и мотивации
- Выход из основной части. Завершение уточнениями о личности кандидата (хобби, как предпочитаете отдыхать и т.п.)
3. Завершение собеседования
- Презентация компании и вакансии (на основании мотивации кандидата!)
- Уточнить по возможным вопросам у кандидата.
- Обозначить дальнейшее взаимодействие (этапы собеседований, время, когда будет дана ОС и в какой форме)
- Провести кандидата до выхода
как вести себя и правильно отвечать на вопросы
Я проходила собеседования раз 20 в своей жизни и не прошла больше половины из них.
Вероника Нецова
прошла несколько собеседований
В какой-то момент я взяла и разобралась в этом вопросе. Расскажу, как подготовиться ко встрече с работодателем и на что обращать внимание.
Собеседования проводят при приеме на работу, при поступлении в магистратуру, при получении визы и в некоторых других случаях. В статье я буду говорить про собеседования только при приеме на работу.
Что вы узнаете
Что такое собеседование
Собеседование при приеме на работу — беседа потенциального работодателя и соискателя — того, кто претендует на должность. Оно может проходить по телефону, Скайпу или в формате личной встречи.
Собеседование по телефону — предварительный этап отбора кандидатов, на котором обычно только приглашают соискателей на личную встречу. Но не всегда оно проходит так быстро. Бывает, что по телефону работодатель задает много вопросов, чтобы пригласить на встречу самых стойких.
Фальшивые работодатели
У меня было несколько таких интервью. И мне запомнилось два из них: одно по телефону, второе по Скайпу. Расскажу, как это было.
После декрета я искала работу, нашла вакансию помощника руководителя и откликнулась. Сначала мне позвонил рекрутер компании — познакомиться и спросить, согласна ли я пообщаться по телефону с руководителем. Я согласилась, и мне позвонил руководитель. С ним и состоялось мое первое телефонное интервью.
Мы разговаривали минут 15. Он рассказал о компании и своей большой занятости. Это была основная причина, по которой он искал личного помощника. Я рассказала об образовании, опыте и знаниях. Но интервью резко закончилось, как только я сказала, что три года не работала из-за декрета. Руководитель прервал меня и сказал, что я ему не подхожу. Хорошо, что мы выяснили это во время телефонного разговора, а не на личной встрече — сэкономили время.
Второе интервью было по Скайпу. Я откликнулась на вакансию копирайтера в магазин детских товаров. Директор магазина предупредил, что впереди меня ждет серия испытаний. Первое — это беседа по Скайпу.
Мы
СТРУКТУРА СОБЕСЕДОВАНИЯ. Как оценить работника за одну встречу
СТРУКТУРА СОБЕСЕДОВАНИЯ
Назначение всех 12 типов вопросов – заставить вашего кандидата приоткрыться, показать свое лицо. Для грамотного ведения диалога необходимо соблюдать порядок перехода от вопроса к вопросу. Бессмысленно, например, спросить соискателя, где он работал в последнее время, а потом вдруг спросить, чем он в последнее время болел. Несчастный кандидат при таком стиле вашей беседы будет сбит с толку, а если он и в самом деле серьезно болел, будет уже думать не о собеседовании, а о том, откуда вы о его болезни, может быть, тщательно скрываемой от всех знакомых, узнали. Так что заранее подумайте, что вам нужно выяснить, какие черты соискателя распознать, и задавайте вопросы согласно плану.
Начинать нужно с вопросов общего порядка, которые дополняются визуальным осмотром незаметно для кандидата. На этом первом этапе собеседования вы рисуете портрет соискателя по следующим пунктам: внешность, сложение, осанка, манера держаться и говорить, физические изъяны.
Далее вы должны получить представление о способности человека к адаптации, эмоциональной устойчивости, умении справляться со стрессами, находить общий язык с другими людьми, вступать в контакт, а также о мотивации поведения человека: какого рода цели он ставит перед собой, как добивается их осуществления, что следует за тем, как он добился очередной цели или отказался от нее, был ли настойчив в ее достижении?
Далее выясняют следующее.
? Интеллектуальные способности претендента: факты, свидетельствующие о сообразительности, готовности к восприятию новых сведений, обучению, проявлению инициативы, мобильности, умении работать с цифрами. Из этого круга вопросов вытекает следующий – о профессиональном уровне, производственных достижениях: образование, диплом, специализация, сущность трудового опыта, служебное продвижение, участие в работе, требующей принятия решений, умение быть гибким и т. п.
? Особенности ценностной структуры личности кандидата: приоритеты кандидата в профессиональной деятельности, наиболее важные для него достижения на предыдущем месте работы, отношение к бывшему начальству, отношение к общечеловеческим ценностям, работе, семье и т. п.
? Досуг: какие формы досуга предпочитает ваш собеседник в области интеллектуальной, общественной, в сфере искусства, культуры, каковы его увлечения и склонности.
? Другие обстоятельства: семейное положение, родственные связи, кто находится на его содержании, финансовое положение семьи, политические и религиозные убеждения.
Условно собеседование делится на блоки вопросов. Нельзя вопрос из одного блока перетаскивать в другой блок. Ход беседы должен выглядеть плавным и не вызывать у соискателя очевидного неприятия.
В каждом блоке задают:
– сначала открытый вопрос, который обозначит для собеседника сферу интереса интервьюера, например: «В какой области вам удалось добиться успеха?»;
– затем – ряд тестирующих вопросов, которые помогут выяснить интересующие вас подробности, внести уточнения в услышанное, например: «Вас даже повысили в должности? Ане расскажете ли, какие усовершенствования вы ввели?»;
– закрытые вопросы, позволяющие вывести собеседника на точный ответ, например: «А в каком возрасте вам предложили этот пост?»;
– сравнительные вопросы, если вы не совсем понимаете собеседника и желаете что-то уточнить, например: «И какая же работа была вам больше по душе – ваша прежняя должность или та, на которую вас перевели?»
Свести всю беседу можно к следующим разделам.
1. Общая информация: вопросы о трудовом опыте, образовании, дополнительном обучении на курсах:
– Расскажите немного о себе.
– Что вас привлекает в нашей компании?
– Насколько вы удовлетворены темпами вашей карьеры?
– Расскажите о вашем последнем месте работы.
– Какова причина увольнения с последнего места работы?
2. Вопросы, оценивающие соответствие будущим обязанностям:
– В чем ваши сильные стороны?
– В чем ваши слабости?
– Какова самая большая проблема, с которой вы столкнулись на своей последней работе, как вы ее разрешили?
– Что вам нравится на вашем нынешнем?предыдущем месте работы?
– Какова причина увольнения с последнего места работы?
– Почему мне стоило бы принять вас на работу?
– Что стимулирует людей работать наиболее эффективно?
– В каких ситуациях оправдана ложь?
3. Выявление необходимых качеств кандидата:
? Ответственность: умение брать на себя ответственность как за удачи, так и за поражения; отношение к помощи.
– Каким был основной результат вашей работы?
– Как результат вашей работы влиял на работу других сотрудников? На работу компании?
? Целеустремленность: способность преодолевать препятствия; тактика поведения при возникновении препятствий; настойчивость в достижении целей (может ли переносить длительный период неудач).
– Какие основные достижения вы могли бы назвать?
– Что не получилось из того, что хотелось бы сделать? Почему?
– От чего или кого это зависело?
– Что сделали вы, чтобы добиться результата?
– Как бы вы сейчас поступили в той ситуации?
? Предприимчивость: способность и желание действовать даже в неблагоприятных обстоятельствах; умение находить выход из трудных ситуаций.
– С какими трудностями вы столкнулись на работе?
– Когда вы только начали работать, с чем вам пришлось столкнуться?
– Что вы предприняли? А если бы это не сработало, то как бы вы поступили?
– Вам удается выходить из трудных ситуаций? Могли бы вы привести пример?
– Когда вы заработали первые деньги? Как? Как нашли первую работу?
? Самостоятельность.
– Когда вы стали жить отдельно от родителей?
– Снимали ли вы квартиру, когда были студентом? Кто за нее платил?
– Когда вы заработали первые деньги?
– Вы помните, как вы их потратили?
? Стрессоустойчивость: способность принимать решения в стрессовых ситуациях (дефицита времени, неопределенности, давления).
– При каких условиях ваша работа более эффективна?
– Что компания может сделать, чтобы ваша работа была более результативной?
– При каких условиях, обстоятельствах вы уйдете с работы?
? Отношения с другими людьми: проницательность; гибкость; тактика поведения в конфликте; коммуникативные навыки; независимость.
– Какие качества вы цените в людях?
– Поддерживаете ли вы отношения с бывшими коллегами?
– Кем стали ваши одноклассники, с которыми вы дружили?
– Были ли у вас разногласия с руководством? По каким вопросам? Что вы предпринимали?
– Была ли ситуация, когда ваш руководитель (коллега) был не прав, допустил ошибку? Можете описать такую ситуацию? Что вы сделали?
? Организаторские способности: делегирование полномочий; распределение информации; настойчивость.
– Кто работал в вашем подразделении?
– Как вы распределили обязанности?
– Каким образом вы контролируете работу?
– Если вас нет на месте, по каким вопросам вам чаще всего звонят подчиненные?
– Перечислите критерии, по которым вы оцениваете своих сотрудников.
– За что вы платите премии?
– Применяете ли штрафы? За что?
? Планирование: тактическое?стратегическое; способность видеть несколько вариантов решения; возможность заниматься параллельно несколькими делами.
– Могли бы вы описать свой рабочий день?
– Кто составляет для вас планы?
– Что вы обычно делаете в начале рабочего дня?
– Как вы планируете свою работу? На какой срок?
– Какой процент задач вам удается выполнять?
– Какие цели вы поставили год назад перед собой?
– Что удалось реализовать?
– Кем вы хотели стать?
– Какой вы видите свою работу через три года?
– Почему вы не занимаетесь этим сейчас?
– Что позволит вам достигнуть этих целей через три года?
? Лидерство: стиль лидерства; отношение к конкурентам; взаимодействие с подчиненными; взаимодействие с руководством.
– В каком возрасте вы почувствовали, что можете влиять на других людей?
– Были ли старостой класса, капитаном команды?
– Как вы думаете, за что вас ценят подчиненные?
– Если бы ваших подчиненных попросили перечислить ваши недостатки, какие качества были бы в тройке первых?
– В чем ваш предшественник был лучше вас?
– Какие качества вы цените в вашем руководителе?
– У кого вы никогда бы не могли работать в подчинении?
– За что вы могли бы уволить сотрудника?
4. Блок нестандартных вопросов, рассчитанный на демонстрацию кандидатом его качеств.
Для каждой профессии это свои вопросы, но в целом они сводятся к следующим:
– Каким вы представляете свой обычный рабочий день?
– Как бы вы оценили свои знания по специальности по шкале от 1 до 10 баллов?
– Как бы вы оценили свои знания в теории и практике (например, продаж) по шкале от 1 до 10 баллов?
– Сколько вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?
– Сколько денег вы хотите зарабатывать к концу вашего первого года работы у нас? На третий год работы?
– Назовите, пожалуйста, ваши самые сильные личные качества.
– Каковы ваши сильные стороны как специалиста (например, по продажам)?
– Какие свои недостатки вы знаете?
– Как вы думаете, каким будет мой следующий вопрос?
– Какова самая важная причина в вашем нынешнем желании перемен?
– Если бы я позвонил вашему последнему руководителю прямо сейчас, что он сказал бы мне о вас?
– Если бы я позвонил нескольким вашим коллегам, которые работали с вами в последние годы, что они сказали бы мне о вас?
– Как вы собираетесь выполнять работу (например, искать новых клиентов)?
– Как вы планируете стать частью нашей команды?
– Почему я должен взять вас на работу?
– Если бы вы были на моем месте, о чем бы вы больше всего беспокоились с точки зрения вложения в вас времени и денег нашей компании?
– Приведите пример, связанный с вашей теперешней работой, который бы демонстрировал вашу настойчивость.
– Что вы можете сказать о ваших успехах до настоящего времени?
– Оглядываясь назад, каким образом вы могли бы улучшить ваши успехи?
– Как вы расцениваете свое положение среди других сотрудников?
– Что вы сделали такого, чем могли бы гордиться?
– Расскажите мне о какой-нибудь обязанности, которую вы выполняли с удовольствием.
– Расскажите мне о каком-нибудь проекте, который действительно взволновал вас.
Если речь идет об управленческой должности, вы можете показать соискателю будущих подчиненных и спросить, приходилось ли ему работать раньше с такой группой, и если да, то как ему это удавалось.
– Приходилось ли вам много работать одному на вашей прежней работе?
– Расскажите мне о случае, когда вам потребовалось понимание ситуации другого сотрудника, чтобы вы могли выполнить вашу работу. Как вы добились этого понимания и с какими проблемами столкнулись?
– Как вам удается добиться понимания других людей при работе с ними?
– Способны ли вы предсказать их поведение?
– Какова ваша роль в качестве члена коллектива?
– Приведите пример какого-нибудь задания, которое вы выполнили, являясь членом коллектива.
– Какова была ваша роль в этом задании?
– С какими типами людей вы контактировали на ваших предыдущих работах?
– Что именно вам приходилось делать по-другому, работая с каждым из этих различных типов, чтобы выполнить вашу работу?
– С какого рода людьми вы лучше всего ладите?
– С какого рода людьми вам трудно ладить?
– Как вам удается ладить с этими типами людей?
– Расскажите мне о какой-нибудь трудной ситуации, в которой вы оказались с одним из таких людей, и что случилось.
– Какой урок вы извлекли из этого опыта?
– Какие трудности вы испытывали в отношениях с людьми, биография и интересы которых отличались от вашей биографии и интересов?
– Что вы чувствовали, когда поступили на вашу последнюю работу и в первый раз встретились с сотрудниками? Как вы с ними ладили?
– Как вы определяете сотрудничество?
– Как бы вы определили благоприятную рабочую атмосферу?
– Как член отдела как вы представляете себе роль руководителя?
– Расскажите мне о случае, когда при трудных обстоятельствах вы сплотили коллектив.
– Расскажите мне о случае, когда рабочий коллектив распался. Почему это произошло? Что предприняли вы?
– Приходилось ли вам когда-либо создавать движущую силу или коллективную атмосферу со своими сотрудниками? Расскажите мне о такой ситуации.
– Почему ваш руководитель допустил возникновение такой ситуации?
– Приходилось ли вам сталкиваться со сложными проблемами на вашей работе?
– Что именно для вас было трудно выполнить?
– Почему это оказалось для вас трудным?
– Куда (или к кому) вы обратились за помощью?
– Как вы решили эту проблему?
– В каких случаях (когда?) возникает эта ситуация наиболее часто?
– Какие решения для вас являются наиболее трудными?
– Расскажите мне о случае, когда потребовалось принять быстрое решение.
– Расскажите мне о выполненной вами работе или программе, когда вам пришлось собирать информацию из многих различных источников и затем что-то создать при помощи полученной информации.
– Как вы организуете и планируете основные программы?
– Припомните основную программу, над которой вы работали. Как вы организовали и планировали ее?
– Устанавливаете ли вы для себя цели?
– Расскажите мне о важной цели, которую вы установили недавно.
– Что вы сделали для того, чтобы ее достигнуть?
– Вы всегда достигаете своих целей?
– Расскажите мне о случае, когда вам не удалось достигнуть цели.
– Что вам нравилось в вашей последней работе?
– Что вам не нравилось в вашей последней работе?
– Над сколькими задачами вы можете работать одновременно?
– Над сколькими задачами вам нравится работать одновременно?
– Опишите мне ваш типичный рабочий день. С какими проблемами вы обычно сталкиваетесь при выполнении работы?
– Опишите работу, которая потребовала больших затрат энергии в течение долгого времени.
– Что вы предприняли для поддержания вашего энтузиазма?
– Откуда вы черпаете энергию, когда у вас много работы, требующей дополнительных усилий и времени?
– Расскажите мне о случае, когда авральная ситуация заставила вас перестроить свой план работы.
– Как вы организуете себя для повседневной деятельности?
– Сколько часов в неделю вы находите необходимым работать, чтобы выполнить вашу работу?
– Являются ли необходимыми сверхурочные часы для выполнения вашей работы?
– Как вы планируете ваш день?
– Расскажите мне о случае, когда вы выступили с новым методом или идеей. Как вы добились одобрения вашего метода и каким образом вы его осуществили?
– Можете ли вы припомнить случай, когда какая-нибудь идея или программа были отвергнуты? Почему они были отвергнуты и какие меры вы предприняли в связи с этим?
– Вспомните о кризисной ситуации, когда дела вышли из-под контроля. Почему это произошло и какова была ваша роль в цепи событий?
– Какая ситуация была для вас наиболее трудной? Какое напряжение вы испытывали и как реагировали?
– Расскажите мне о приказе, который действительно потребовал от вас всех усилий.
– Как вы поступаете, когда вам приходится выполнять большую работу за короткое время? Какова ваша реакция?
– Когда вы оказываетесь в трудных кризисных ситуациях, какие аспекты ваших профессиональных навыков вы используете для дальнейшей работы?
– Расскажите мне о какой-нибудь задаче, над которой вы начали работать и не могли закончить.
– Расскажите о случае, когда ваша деятельность не оправдала ваших ожиданий.
– Можете ли вы припомнить время, когда вернулись к неудачному проекту, чтобы еще раз попробовать реализовать его? Почему вы так поступили и что из этого получилось?
– Что вы предприняли, чтобы стать более эффективным в вашей должности?
– Сколько времени вам потребуется, чтобы внести свой вклад в дело?
– Почему вы в вашем возрасте не получаете более высокого оклада?
– Что вы можете сделать для нас такого, чего не может сделать другой работник?
– Как долго вы будете работать в нашей организации?
– Желаете ли вы ездить в места, куда пошлет вас организация?
– Какие у вас имеются противопоказания относительно проживания (работы) здесь?
– Как отразится на вас работа вечерами?
– Какие книги оказали наиболее сильное влияние на вашу деловую жизнь?
– Как вы определяете успешную карьеру?
– Является ли эта карьера такой, которую вы хотели бы для себя?
– Какие вопросы мне стоило бы задать вам еще?
5. Вопросы, которые не нужно стесняться задавать.
Это группа вопросов, неприятных для собеседника, но необходимых, если вы собираетесь сотрудника нанять.
Если работа связана с очень напряженным графиком или проходит в стрессовой обстановке, то вы вправе поинтересоваться, сможет ли кандидат ее выполнять. Для этого можете предложить ему пройти тестирование или медицинское обследование. Аналогичные требования разумно предъявить к людям, которых вы нанимаете для работы на вредных производствах.
Если работа связана с материальной ответственностью, вы вправе задать вопросы, которые касаются честности кандидата. Например, вопросы о наличии судимости, пребывании под следствием, а также отвлеченные вопросы, сформулированные как гипотетические ситуации: как бы вы поступили, если бы…
…узнали, что другой член коллектива ворует из кассы?
…вам выплатили вдруг не заработанные вами деньги?
…подвернулся случай воспользоваться чужими деньгами?
Таких вопросов можно разработать немало, исходя из характера будущей работы соискателя.
К этой же группе вопросов принадлежат те, что связаны с возможными опозданиями, пропущенными рабочими днями, нарушением трудовой дисциплины.
Учтите, что на некоторые вопросы соискатель будет отвечать не вполне искренне, и это нужно сразу же суметь понять.
35+ Общие вопросы и ответы на собеседовании [Полный список]
После создания потрясающего резюме и сопроводительного письма и прохождения первого раунда, пора решить последнюю задачу:
Ваше собеседование .
Быть осужденным и оцененным людьми, в чьих руках твое будущее, вызывает большее беспокойство, чем встреча с родственниками.
Вы слышали, как интервьюеры и менеджеры по найму говорили, что нет правильных или неправильных ответов, которые могли бы вас успокоить перед собеседованием.
Они почти всегда ищут конкретный способ ответа на .
Это подводит нас к этому руководству. Мы собираемся осветить наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании, чтобы к тому времени, когда вы закончили читать, вы станете настоящим экспертом по собеседованию.
Чтобы сделать это руководство как можно более практичным, мы рассмотрели практически все вопросы интервью.
Но пусть это вас не смущает. Необязательно читать все до конца.Чтобы получить максимальную отдачу от руководства, мы рекомендуем:
Как ответить на 14 наиболее распространенных вопросов на собеседовании [+ примеры ответов]
Эти вопросы вы обязательно услышите на практически на любом собеседовании при приеме на работу — будь то стажер или старший специалист с десятилетним опытом работы.
Все эти вопросы используются для того, чтобы больше узнать о вас как о человеке, так и о профессионале.
Возможно, вы слышали популярную идею о том, что на вопросы собеседования не существует правильных или неправильных ответов.
Что ж, хотя это может быть правдой, ЕСТЬ набор правил, которым вы должны следовать, отвечая на эти вопросы.
Если вы понимаете, что именно интервьюер ищет с каждым вопросом, вы сможете дать правильный ответ (и добиться успеха в этом интервью!)
В этом разделе мы рассмотрим 14 вопросов. самые распространенные вопросы и ответы на собеседование. Мы объясним, что менеджер по персоналу хочет видеть в вас, а также дадим вам примеры ответов, которые вы могли бы использовать.
Итак, приступим!
1) Расскажите что-нибудь о себе.
Насколько сложно говорить о себе? Мы делаем это ежедневно, не задумываясь об этом.
Однако менеджеры по подбору персонала не интересуются историей вашей жизни, вашими достижениями в третьем классе или тем, что вы ели на ужин вчера вечером. Вместо они ищут поле .
Обычно это первый вопрос, который задают на собеседовании, поэтому он действует как ваше введение.Убедитесь, что ваш ответ соответствует должности , на которую вы претендуете. Здесь вы должны стремиться представить себя идеальным кандидатом на эту работу.
Хорошее практическое правило состоит в следующем:
- Кратко представьтесь: Как вас зовут? Как долго вы работаете [по профессии]?
- Что вам нравится в в своей работе?
- Каковы ваши основные достижения , которые имеют отношение к должности , на которую вы претендуете?
Теперь давайте рассмотрим несколько примеров:
Возможные ответы
Эй! Итак, меня зовут Джон Доу, и я более 5 лет проработал бизнес-аналитиком в компаниях X и Y.
У меня есть некоторый опыт в области анализа данных, я изучал информационные системы в университете [Made-Up].
На протяжении своей карьеры я делал довольно впечатляющие вещи (если я сам так говорю, ха-ха).
Например, в компании X я руководил проектом по переносу всех операционных данных в новую систему хранения данных, чтобы сократить расходы. Новое решение намного лучше подходило для нашего бизнеса, что в конечном итоге привело к экономии до 200 000 долларов в год.
Я Джейн Доу, недавний выпускник колледжа Университета Висконсин-Мэдисон.
Я только что закончил с отличием по биохимии. Я хорошо разбираюсь в лаборатории и имею множество возможностей применить свои знания на практике в качестве ассистента химического исследователя.
Лаборатория была как дома, поэтому я бы с удовольствием работал лаборантом. Я страстный, трудолюбивый и чрезвычайно ответственный. Я также с нетерпением жду возможности применить на практике все, чему я научился во время учебы в университете.
2) Как вы узнали об этой должности?
Хотя на первый взгляд это может показаться простым вопросом, вы должны воспользоваться любой возможностью, чтобы продемонстрировать свой интерес к компании.
Даже если вы не обновляете постоянно сайт компании для поиска вакансий, сделайте вид, что у вас есть (конечно, профессионально). Проявите азарт и любопытства.
Если кто-то в компании рассказал вам о вакансии или рекомендовал вам , обязательно укажите это.
У вас будет гораздо больше шансов получить работу, если кто-то заслуживающий доверия может поручиться за ваши навыки.
Итак, укажите его / ее имя и его / ее должность в компании и объясните, почему они приглашают или рекомендуют вам подать заявку на эту должность. Расскажите менеджерам по найму, что вас волнует в вакансии или что именно привлекло ваше внимание.
Возможные ответы:
«Я давно знаю о [MadeUpTechnologies] — я большой поклонник вашей продукции.У меня даже есть одна из ваших последних моделей телефонов!
Мне нравится страсть компании к созданию супер-интуитивно понятного и красивого оборудования, и я хотел бы быть частью этого.
Итак, когда я увидел ваше объявление о вакансии на [RandomJobBoardWebsite], я не мог не подать заявку, хотя в то время активно не искал работу! »
«Я слышал от Джима Доу, моего старого коллеги и друга по колледжу, что [Компания X] ищет нового директора по продажам. Он призвал меня подать заявку, сказав, что мой опыт управления отделом продаж в [Some Software Company] будет полезен [компании X].
Я много слышал о [Компании X] от Джима, и я большой поклонник того, как вы там все делаете. Я всегда хотел работать в компании с плоской организационной структурой ».
3) Почему вы решили подать заявку на эту должность?
С помощью этого вопроса интервьюеры хотят оценить, насколько вы увлечены этой позицией. И нет, ответ отрицательный:
«Ну, я очень хочу не умереть с голоду».
Или…
«Ну, мне были нужны деньги, а вы, ребята, обычно много платите.”
Интервьюер здесь хочет увидеть, насколько вы увлечены своей работой или компанией. В конце концов, эффективность работы напрямую связана с удовлетворением от работы. Чем более вы довольны своим положением в компании, тем более продуктивным вы будете.
И вот что интересно — ваша страсть будет очень очевидна во время собеседования.
Когда вы разговариваете с человеком, который чем-то увлечен, вы можете почувствовать, как он светится во время разговора.И если вы менеджер по персоналу, который опросил сотни людей, это очень хороший знак для того, чтобы нанять кандидата.
Итак, используйте эти знания в своих интересах.
Когда вам задают этот вопрос, ваш ответ должен включать 2 вещи:
- Что побудило вас подать заявку на эту должность, в частности .
- Почему эта компания? Вы слышали о них раньше?
Пример ответа 1:
Я очень увлечен устойчивым развитием и возобновляемыми источниками энергии.Фактически, я изучал экологию в [XYZ University].
Я всегда хотел использовать свою степень инженера на благо, и должность координатора по устойчивому развитию в [Компания XYZ] — как раз то, что нужно.
Я слежу за вашей компанией в течение последних нескольких лет, и мне нравится, как вы меняете ландшафт возобновляемых источников энергии в Америке.
Однако имейте в виду, что если вы мало знаете о компании или должности — это тоже нормально.Просто будьте честны и покажите свою страсть к работе. Однако перед собеседованием всегда лучше сделать домашнее задание.
Возможный ответ 2:
Я всегда хотел заняться маркетингом. Выполняя здесь и там рекламную работу, у меня никогда не было возможности заняться чем-то более серьезным.
Тем не менее, я верю, что у меня есть только необходимые навыки для начала работы: копирайтинг, базовый фотошоп и, конечно же, много творчества.
Итак, я подумал, что стажировка в [Компания X] станет отличным началом моей карьеры в маркетинге.
Хотите найти еще примеры ответов на этот вопрос? Ознакомьтесь с нашей статьей о 10+ лучших ответах на вопрос « Почему вы хотите здесь работать? ”
4) Каковы ваши самые сильные стороны?
Здесь есть два ответа: каковы ваши настоящие сильные стороны и что, по вашему мнению, хочет услышать менеджер по найму или представитель отдела кадров. Мы, безусловно, предлагаем вам ответить на первый вопрос.
На этот вопрос вы бы хотели сузить свой ответ до , максимум три сильные стороны .Выберите 1 или 2 навыка, которые помогут вам действительно преуспеть в работе, и 1 или 2 личных (более или менее не связанных) навыка.
Не знаете, какие из них ваши самые сильные? Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать, какой из них лучше всего подходит для вашей области:
Выбрав свои сильные стороны, подкрепите их ситуацией или историей, которая показывает, как вы использовали ее, чтобы принести пользу в работе.
В конце концов, слова — это всего лишь слова. HR не может знать, является ли ваше «естественное лидерство» реальной силой или просто означает, что вы были очень активны в своем классе средней школы.
Как вы, наверное, уже знаете, это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, поэтому убедитесь, что вы готовы к нему, прежде чем обращаться к менеджеру по персоналу!
Возможные ответы:
Моя самая большая сила в том, что я хорошо осваиваю новые навыки. Я работал на разных случайных работах — например, работал официантом, экономом, поваром и многим другим (как вы, вероятно, видели в моем резюме).
В большинстве случаев я набирал все необходимые навыки в течение 1 или 2 недель (практически без предыдущего опыта).
Итак, я почти уверен, что, хотя у меня нет опыта работы барменом, у меня есть соответствующий сертификат, и я верю, что смогу освоить его в течение недели или двух.
Моя самая большая сила в том, что я очень эффективно работаю под давлением. Независимо от кризиса или стресса, я могу принимать правильные решения на месте.
В качестве менеджера мероприятий в компании X мы организовывали ИТ-конференцию для клиента. В последний момент произошла масса сбоев — некоторые выступающие отказались, а компания, занимающаяся кейтерингом, сказала, что они опоздают на обеденный перерыв.Вдобавок мы были недоукомплектованы персоналом, потому что двое наших волонтеров-организаторов заболели и не смогли прийти.
На тот момент все выглядело настолько мрачно, что мы подумывали отменить мероприятие или отложить его. Вместо этого я взял инициативу в свои руки и разбирал проблемы одну за другой.
5) Какая ваша самая большая слабость?
Ах, это всегда непросто!
В конце концов, вы не хотите упоминать о своих недостатках во время собеседования, так что это гарантированно будет сложный вопрос.
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, что интервьюеры не ожидают, что вы будете совершенны. У каждого есть недостатки, слабости и вещи, которые нужно улучшить.
Задавая этот вопрос, менеджер по персоналу на самом деле пытается узнать:
- Имеете ли вы необходимые навыки для работы. Если вы подаете заявку на должность официанта в оживленном ресторане и говорите, что ваша самая большая слабость — это работа под давлением, то вам точно не перезвонят.
- Если вы осведомлены о себе и действительно знаете, в чем заключаются ваши точки преткновения.
И НЕТ: фальшивое скромное хвастовство слабостей не считаются слабостями. Вы не можете просто сказать, что ваша самая большая слабость в том, что вы слишком много работаете или что вы перфекционист.
Ключевым моментом здесь является упоминание реальной слабости, но не того, что может помешать вам выполнять свою работу. Если вы претендуете на должность бухгалтера, вы не захотите сказать, что плохо разбираетесь в математике.
Также неплохо было бы упомянуть, как вы работаете над , чтобы преодолеть эту слабость и понять, как это негативно на вас влияет. .Если можете, просто уравновесите его положительным побочным эффектом : относитесь к нему как к двум сторонам одной медали.
Возможные ответы:
Моей самой большой слабостью всегда были коммуникативные навыки. В детстве я был довольно застенчивым и тревожным. Однако на протяжении многих лет я действительно работал над этой проблемой.
На данном этапе я намного лучше, чем когда-либо, но я все еще далек от совершенства.
Однако это никак не повлияет на мою работу как программиста.Несмотря на отсутствие коммуникативных навыков, я очень хорошо работаю в команде.
Ну, как недавний выпускник, я бы сказал, что моя самая большая слабость — это отсутствие реального опыта работы.
Хотя я работал над десятком программных проектов в университете, у меня нет опыта работы в полностью гибкой среде с опытной командой.
Однако я готов сделать все, что в моих силах, и наверстать упущенное как можно быстрее.
Ищете другие примеры ответов о ваших сильных и слабых сторонах ? Ознакомьтесь с нашим полным руководством!
6) Что вы знаете об этой компании / организации?
Быстрого поиска на странице «О компании» компании / организации, на которую вы подаете заявку, должно быть достаточно, не так ли? Ну да и нет.
Считайте это открытым вопросом. Здесь нет действительно неправильного ответа, кроме:
Неправильный пример
Я ничего не знаю об этой организации. Собственно, как я здесь оказался? Вы, ребята, можете поскорее вызвать мне такси?
Однако , чем больше вы знаете о компании, тем выше ваши шансы получить работу.
Представьте двух одинаково компетентных кандидатов:
- Тот, кто не особо заботится о вашей компании и подает заявку только потому, что знает, что вы платите хорошую зарплату
- Другой, кто следил за блогом вашей компании много лет, любит ваш продукт и в компании уже работают несколько друзей
Кого из них вы бы выбрали? Точно, второй!
Итак, с помощью этого вопроса о собеседовании вы хотите убедить рекрутера в том, что вы кандидат №2.
Итак, как вы это делаете? Ну, эмпирическое правило здесь — погуглить перед собеседованием и узнать о компании следующее:
- Что делает их продукт или услуга?
- Какое влияние оказывает товар / услуга?
- Какова корпоративная культура?
- Какие последние новости о компании? Как они выступают?
- … И практически любую другую информацию, которую вы можете найти.
Возможные ответы:
Вообще-то я не слышал о вас до недавнего времени.Я узнал о [Компании X] из вашего объявления о работе на RandomJobBoard.
Проведя небольшое исследование вас, ребята, я влюбился в ваше программное обеспечение и вашу миссию.
Итак, я работал с множеством различных программ для управления проектами — Пример ПО 1, Пример ПО 2 — но ни одно из них не было таким интуитивно понятным, как Пример ПО 3.
Ну, я знаю, что вы один из крупнейшие инвестиционные банки [город / штат / страна]. Компания X довольно часто появляется в новостях — я читал, что вы инвестировали в одни из самых популярных технологических IPO, и в вашем портфеле есть несколько перспективных биотехнологических компаний.
Меня особенно заинтересовали ваши недавние инвестиции в [Startup X], я нашел это интересным из-за [Y Reason].
7) Почему мы должны вас нанять?
Ах, последний вопрос для скромного хвастовства.
Теперь реальный вопрос: как продать себя, не пытаясь выглядеть высокомерным, отчаявшимся или нуждающимся?
Хорошее практическое правило — держаться подальше от крайностей. Считаете, что подходите для этой работы? Скажите, что «у вас правильный опыт».
Что бы вы ни делали, не переусердствуйте:
«Я лучший продавец, которого вы когда-либо встречали!»
Вместо этого сделайте общее заявление (я отлично подхожу на эту должность, потому что…) и расскажите о своем опыте и достижениях.
Вот 3 общих момента, которые вы можете упомянуть:
- Насколько вы очень увлечены работой в компании (и почему).
- Насколько ваши навыки соответствуют их требованиям.
- Как вы собираетесь помочь компании решить существующие проблемы. Улучшить метрику, настроить процесс и т.д.
Возможные ответы:
Ну, для начала, у меня есть все навыки и опыт работы, необходимые для работы. Я проработал менеджером по продажам более 5 лет, и за последние 2 я заключил несколько сделок на общую сумму с шестизначными цифрами.
Да, к тому же у меня есть опыт работы с техническими компаниями, поэтому я смогу уловить все особенности продукта намного быстрее, чем другие кандидаты.
У меня есть необходимый набор навыков, чтобы преуспеть в качестве помощника руководителя. Хотя раньше я не работал личным помощником, я вполне подходил для этой роли.
Я чрезвычайно организован, так как руководил несколькими проектными группами в моем университете. Я руководил организацией мероприятий №1 и №2.Это включало постоянное общение с 12+ компаниями, 30 спикерами и 15+ спонсорами.
Я очень дотошный и организованный, и я более чем способен помочь генеральному директору максимально использовать свое свободное время.
Ищете другие примеры ответов? Посмотрите эти 10+ ответов на вопрос « Почему мы должны вас нанять? ”
8) Каковы ваши требования к заработной плате?
Это всегда непростой вопрос. Вы не хотите обесценивать себя, но в то же время вы не хотите, чтобы вам сказали «Нет» из-за того, что вы дали такую возмутительную цифру.
Отвечая на вопросы, помните об этих трех вещах:
- Какова средняя заработная плата человека с вашим уровнем квалификации?
- Сколько компания платит сотрудникам вашего уровня квалификации? GlassDoor здесь должен быть очень полезным.
- Наконец, сколько вам платят в вашей нынешней компании? В большинстве случаев вы, вероятно, можете договориться о повышении заработной платы из того, что вы получаете в настоящее время.
Последнее число, которое вы им сообщаете, должно включать все 3 пункта, которые мы только что упомянули.Знаете ли вы, что компания преуспевает (и соответственно компенсирует сотрудникам)? Вы бы процитировали более высокую зарплату.
Ваш уровень квалификации выше среднего? Это должно быть отражено в вашей зарплате.
Как правило, вы можете вычислить 2 числа: какой «хороший» сценарий и какой «лучший» сценарий?
Ответьте интервьюеру, указав вашу «лучшую» зарплату, и в худшем случае они все обсудят.
Или вы также можете ответить диапазоном, и, скорее всего, они выберут число где-то посередине.
Возможные ответы:
Моя ожидаемая зарплата составляет около 70 000 долларов в год.
Моя требуемая зарплата находится в диапазоне от 30 000 до 40 000 долларов в год.
9) У вас есть вопросы?
Вы будете слышать этот вопрос в на каждом собеседовании , на котором вы будете.
Хотя нет правильного ответа, есть неправильный ответ:
Нет, все хорошо! Спасибо, пойду покажусь.
Вместо этого этим вопросом вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу компании.Представьте, что вас уже наняли, и вы начинаете работу завтра — что бы вы хотели о них узнать?
Однако имейте в виду, что вопросы не должны быть слишком простыми (Итак, чем занимается ваша компания?).
Помимо демонстрации рекрутеру, что вы действительно заинтересованы в работе с ним, это ваша возможность действительно узнать больше о тонкостях работы.
Ответы, которые вы получите от интервьюера, также могут быть показателем , действительно ли вы хотите там работать или нет .
Итак, какие вопросы вы можете задать? Вот некоторые из самых важных:
Возможные вопросы, которые можно задать в конце собеседования:
- Как выглядит обычный рабочий день в этой компании?
- Что лучше всего в работе в компании?
- Что самое плохое в работе в компании?
- С чем, по вашему мнению, может столкнуться человек в этой должности?
- Какие самые важные навыки и качества нужно иметь, чтобы добиться успеха на этой должности?
- Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
- Какие самые насущные вопросы и проекты необходимо решить?
- Есть ли у вас программы обучения для сотрудников?
- Какой бюджет есть у моего отдела?
- Почему у вас есть возможности для будущего развития?
- Каковы ожидания сотрудников на этой должности?
- Обычно отделы сотрудничают друг с другом?
- Празднуете ли вы дни рождения или выход на пенсию в офисе?
- Проводятся ли обычно сотрудники друг с другом вне работы?
- Могу я вам чем-то еще помочь на данном этапе?
- Каков следующий шаг в процессе приема на работу?
Чтобы ознакомиться с полным списком , все вопросы вы можете задать интервьюеру , ознакомьтесь с нашей статьей!
10) Что вы ищете на новой должности?
Самый простой способ ответить на этот вопрос — просто сказать, что вы ищете то, что предлагает компания.
Посмотрите на это с точки зрения потенциального работодателя. Наняли бы они кого-нибудь, если бы ответили на этот вопрос:
Хорошая зарплата. И эээ, ну вот и все!
Этот ответ в значительной степени говорит о том, что как только они получат предложение с более высокой оплатой, они собираются покинуть корабль!
Вместо этого объясните интервьюеру, что эта работа в эта компания идеально подходит для вас. Укажите, каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели и как эта позиция связана с ними.
Возможный ответ:
Я хочу и дальше применять свои навыки машинного обучения, которые я приобрел за 2+ года работы в [Startup X]. Там я занимался дизайном моделей программной рекламы.
Сейчас я ищу возможность поработать над более масштабным проектом, который включает настройку автоматизированной рекламы для аудитории из более чем 10 миллионов человек.
Я считаю, что работа с таким масштабным проектом позволит мне значительно быстрее продвинуться в карьере .
11) Рассматриваете ли вы другие должности в других компаниях?
Вот непростой вопрос: что здесь нужно знать менеджеру по персоналу?
Если вы признаетесь, что проводите собеседования с другими компаниями, может показаться, что вы не на 100% посвящены этой компании.
С другой стороны, если вы говорите, что не рассматриваете другие должности, это может создать впечатление, что у вас нет других вариантов (и компания имеет преимущество в переговорах о зарплате).
Правильный путь — найти общий язык между двумя ответами.
Интервьюер, вероятно, спрашивает, потому что они хотят знать, есть ли у них конкуренция при найме вас. Они также хотят знать, серьезно ли вы относитесь к отрасли и на законных основаниях хотите получить работу в этой сфере.
Если у вас есть другие собеседования для других компаний, скажите, что вы , оставляя свои варианты открытыми , но что вы предпочитаете эту работу по сравнению с другими.
У вас мало других вариантов? Придерживайтесь того же подхода.
Что бы вы ни делали, не создавайте впечатление, будто вы в отчаянии или что у вас нет других вариантов.
Возможные ответы:
За последнюю неделю у меня было два собеседования с компаниями из X и Y отраслей.
Однако, поскольку я очень увлечен как вашей отраслью, так и работой, которую вы проделали за последние несколько лет, я более склонен работать на вас, если все будет хорошо.
Еще нет — я не особо активно искал работу, пока мой друг [имя] не порекомендовал вашу компанию.Я ищу не какую-то компанию — меня интересует такой интересный, увлекательный проект, как ваш.
12) Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь?
Это еще одна версия вопроса «Почему мы должны вас нанять», но с упором на одну особенность
Каковы этапы процесса собеседования? : Кадровые ресурсы
Ваша подготовка к собеседованию дает вам ряд вопросов, которые помогут вам узнать и оценить кандидатов.Но до, во время и после собеседования нужно сделать еще много, чтобы добиться успеха.
Чтобы дать вам отличный шанс нанять нужных людей, выполните следующие действия:
Перед интервью
- Предоставьте кандидату время — После того, как вы просмотрели резюме и сделали свой выбор, уведомите выбранных кандидатов за пару дней, чтобы они могли принять необходимые меры, чтобы попасть на собеседование.
- Объясните структуру собеседования — Если вы собираетесь пройти тесты или привести примеры своей работы, не забудьте сказать им, чтобы они могли прийти полностью подготовленными.
- Объясните процесс — Еще до того, как они встретятся с вами, сообщите им о том, сколько времени займет принятие решения о приеме на работу и сколько этапов собеседования.
Во время интервью
- Успокойте кандидатов — Собеседование может вызвать стресс, поэтому постарайтесь помочь кандидатам расслабиться. Убедитесь, что каждого кандидата встретят и при необходимости сопроводят к месту собеседования. Начните с простых вопросов.
- Не судите по первому впечатлению — Мы все встречали их, людей, которые не производят хорошего первого впечатления, но в конечном итоге становятся отличными сотрудниками. Чтобы убедиться, что вы не упускаете из виду эти алмазы в грубой форме, воздержитесь от суждений, пока у вас не будет возможности тщательно оценить возможности и потенциал кандидата.
- Расскажите кандидату немного о работе — Хотя вы не хотите доминировать во время собеседования, вам следует начать с краткого описания должности, включая основные обязанности, структуру отчетности, ключевые проблемы и производительность критерии.Это поможет кандидату предоставить соответствующие примеры и ответы.
- Не бойтесь импровизировать — Спланируйте свои вопросы, но не думайте, что вы должны задавать только те, которые выбрали заранее. Будьте внимательны к тому, что вам говорит кандидат, и строите новые вопросы на их ответах.
- Слушайте — Если вы в основном говорите во время собеседования, вы не сможете получить достаточно информации, чтобы различать кандидатов или определять истинные компетенции кандидата.Общее правило — 80% времени слушать и только 20% говорить.
- Делайте заметки — Хотя вам не захочется записывать все, что говорит кандидат, записывайте важные моменты, ключевые достижения, хорошие примеры и другую информацию, которая поможет вам запомнить и объективно оценить каждого кандидата. Подготовленное заранее руководство по собеседованию упростит ведение записей и даст вам структуру для сбора ключевой информации.
- Пригласите кандидатов задать вопросы — Это может быть наиболее ценной частью собеседования.Почему они хотят быть здесь? Это сложность работы, достижения в отрасли или что-то особенное в вашей компании? Или кандидат зациклен на зарплате, льготах и отпуске? Если у кандидата нет вопросов, это должно быть красным флажком, особенно для сотрудников высшего звена. Запишите, что спрашивает кандидат, и обязательно ответьте, если не можете дать ответ немедленно.
- Соблюдайте юридические правила проведения собеседований — Крайне важно, чтобы каждый интервьюер в вашей компании понимал и выполнял юридические правила приема на работу.Самый простой способ обеспечить полное соответствие собеседованию — задавать только вопросы, относящиеся к работе, исключая возможность предвзятости, не задавая вопросов или сценариев, которые позволят получить не относящуюся к делу информацию.
После интервью
- Сообщите кандидатам — Многих соискателей раздражает то, что они остаются в подвешенном состоянии после собеседования или им обещают последующие меры, которые никогда не наступят. Если кандидат подходит, четко сформулируйте, какими будут следующие шаги.А если кандидат не подходит, позвоните как можно скорее из вежливости.
- Сравните записи и достигните консенсуса — Оценка после собеседования — это время для сравнения записей и принятия решения о найме. Каждый интервьюер должен быть готов подкрепить свои замечания и рекомендации конкретными примерами и записями из интервью.
- Углубляйте вопросы по мере сужения области поиска — Последующие интервью с финалистами — ценная возможность узнать о них больше.Подумайте о том, чтобы воссоздать реальную бизнес-задачу, с которой столкнется человек.
Рынок труда всегда конкурентен, когда вы ищете хороших людей. Компании должны понимать, что они продают себя так же, как и кандидаты. Во время собеседования важно хорошо относиться к людям.
Процесс собеседования отражает ценность, которую ваша компания придает каждому кандидату и, соответственно, каждому сотруднику. Будьте хорошим представителем своей компании, проводя профессиональное собеседование, честно общаясь и принимая решения о приеме на работу на основе честной оценки способностей каждого кандидата.Вы не только получите отличных сотрудников, но и укрепите добрую волю и улучшите свои будущие усилия по найму.
Отборочное интервью
дисциплин> Человеческие ресурсы> Выбор > Отборочное интервью
Описание | Развитие | Обсуждение | Также
Описание
Интервью — это беседы, в ходе которых кандидат взаимодействует с одним или несколькими люди, которые оценивают кандидата и на отборочном собеседовании решают, стоит ли этому человеку следует предложить работу.
Такие интервью обычно длятся от 15 до 60 минут, хотя они могут быть короче. или дольше.
Структура интервью
Структура интервью зависит от степени контроля со стороны интервьюеру относительно предсказуемости того, какие вопросы будут заданы и какие информация ищется. Когда есть конкретные информационные потребности, тогда более может использоваться структурированный подход.
- Неструктурированные интервью являются незапланированными, ненаправленными, неконтролируемыми, неформатные, двусторонние коммуникации и гибкие.Они требуют навыков в допрос и зондирование.
- Полуструктурированные интервью предварительно запланированы, гибкие, основные тематические области контролируются, и существует сфокусированный поток.
- Структурированные интервью запланированы заранее, интервьюер направит, стандартизированные, предварительно отформатированные и негибкие. Они имеют полную структуру и используют тщательно продуманные, закрытые вопросы. Они предполагают, что согласованный формат получит последовательные ответы.
Типы интервью
Существует четыре распространенных типа отборочного интервью:
- Ситуационные интервью используют ситуационные вопросы на основе работу и посмотрите на гипотетическую производительность. Их проводят специалисты: психологи или обученные люди.
- Собеседования, связанные с работой спрашивают о прошлом поведении на работе. Они есть обычно проводится HR или менеджерами.
- Психологические интервью оценивают личностные качества.Они есть проводится рабочими / организационными психологами.
- Интервью на предмет компетентности Психологическое интервью такие компетенции, как навыки межличностного общения, лидерство и другие выявленные ключевые компетенции.
В интервью может участвовать разное количество людей. Индивидуальные интервью часто, хотя есть преимущества использования нескольких интервьюеров, например где один задает вопросы, а другой наблюдает более отстраненно позиция «третьего лица».Эта объективная позиция может искать язык тела и другие тонкости, которые может упустить опрашивающий.
Поведенческие интервью
Поведенческие интервью предполагают, что прошлое поведение может предсказать будущее поведение, и чем больше доказательств предыдущей модели, тем более вероятно, что это повторится в будущем.
Интервью разработано с Анализ работы и критическое Инцидентная техника эффективного и неэффективного выполнения, посредством которой разработан ряд «показателей эффективности», которые указывают на критические категории и которые обеспечивают основу для подробных тем вопросов.
Затем интервьюер обращает особое внимание на прошлое поведение в критических ситуациях. категории, а также зонды для мотивации поведения.
Варианты включают Интервью с описанием поведения (BPDI) , Интервью по поведенческим событиям и Интервью, на которые ссылаются критерии .
Ситуационное интервью
Ситуационные интервью основаны на Теория постановки целей, которая предполагает, что намерение предшествует действиям.Акцент делается на будущем (а не на прошлом поведенческие методы).
Ситуационное интервью разработано с использованием Критические инциденты, которые необходимо разработать шкала оценок поведения. Стоимость может быть высокой — около 1000 долларов за вопрос.
Интервьюер спрашивает, что человек будет делать в теоретических ситуациях и оценивает их ответ по критериям и шкале оценок.
Новый вариант ситуационных интервью — «мультимодальная» форма, фокусирующаяся на самопрезентация, оценка словарного запаса, биографические вопросы и др. ситуационные аспекты.
Ситуационные интервью, как правило, снижают вероятность дискриминации, поскольку предлагать всем кандидатам одинаковые сценарии и сравнивать их с одинаковыми критерии. Кандидаты также предпочитают их, поскольку они кажутся более справедливыми, но это все же ограничивает их контроль над производством.
Развитие
Разработка вопросов и выставление оценок
Первый этап разработки интервью, если он еще не доступен, анализ вакансии на должность, с целью выявления ключевых знаний, опыта, компетенций.Это может быть сделано используя сложные методы, такие как Техника критического инцидента.
Для ситуационных интервью определяются конкретные сценарии, из которых могут быть получены ситуационные вопросы. Для поведенческих интервью отношение и поведение, требуемое на работе, раскрывается.
Для структурированного подхода вопросы и оценки могут быть получены из эмпирическое исследование, которое может включать углубленный анализ действующих лиц и интервью высоких исполнителей.Обычно выявляется 10-15 признаков, из которых около 120 вопросы могут быть разработаны вокруг широких ситуационных и поведенческих аспектов.
вопросов следует проверить на хороших / плохих исполнителях, и примерно половину вопросов следует отбросить чтобы обеспечить неизменно высокое качество вопросов. Руководство по выставлению оценок может быть развит.
Обучение интервьюеров
Интервьюеры должны пройти некоторое обучение, а не отрываться от менеджмент и другие звания и поставили перед ничего не подозревающим кандидатом.Олпорт (1937) определил ключевые характеристики интервьюеров:
- Обширный опыт и разносторонний опыт.
- Интеллект выше среднего, понимание и понимание другие.
- Эмоционально стабильный, уравновешенный, с хорошими социальными навыками.
- Возможность отделения.
- В чем-то похоже на интервьюируемого.
- Ролевой опыт.
В обучении важно развитие объективных рейтинговых навыков, а не позволить интервьюеру уступить место значительным человеческим предубеждениям и мнению, которые они могут иметь.
Они также должны выглядеть справедливыми (кандидаты следят за этим) и должны конечно, соблюдайте законы и правила, касающиеся пола, этнической принадлежности, возраста и т. д. на. Интервьюер в худшем случае может открыть компанию для судебного иска (оба финансово и репутационно).
Обсуждение
Интервью — чрезвычайно распространенный метод отбора и имеет высокий прогностическая достоверность для производительности труда (Робертсон и Смит, 2001), что указывает на многие факторы, имеющие отношение к работе в сфере коммуникации, в том числе когнитивные способность (Huffcutt et al., 1966), устные навыки (Campion et al, 1988), социальные навыки (Searle, 2003) и соответствие личности и организации (например, Harris, 1999).
Объективистская психометрическая перспектива
В объективистской психометрической перспективе с чудесным названием (т.е. традиционная точка зрения), основное внимание уделяется структуре, надежности и достоверности, основанный на предположении, что интервью является объективным и точным средством оценка, при которой респонденты являются пассивными участниками, предоставляющими информацию рациональные собеседники, которые умеют собирать и интерпретировать информацию.
Используемые критерии включают когнитивные способности, знания работы или неявные знания (например, через ситуационное интервью), социальные навыки (например, экстраверсия, эмоциональная стабильность, открытость) и соответствие личности и организации (хотя это чревато сложности).
При таком подходе есть опасности, например, при использовании восприятие интервьюером организации и ее потребностей. Интервьюер обычно ищет подходящую организацию, сравнивая ее с упрощенным прототипом и вполне может оценивать личные качества выше требуемых навыков.«Fit» тоже может случиться на социальном уровне, когда интервьюер ищет личное соответствие кандидат.
Социально-интеракционистская перспектива
В социально-интеракционистской перспективе (то есть с современной точки зрения), акцент делается на социальных факторах и динамическом процессе интервью. Интервью рассматривается как субъективное, сложное и уникальное мероприятие, в котором оба партии действуют как активные участники-наблюдатели.
Восприятие интервьюера важно с этой точки зрения и исследование показало несколько интересных факторов. Если интервьюер не заплатил должное внимание к квалификации кандидата, кандидат часто отступает, становятся более сдержанными и меньше говорят о себе (возможно, наказывая интервьюер для незначительного). Ожидания кандидатов зависят от того, насколько им нравится интервьюер как работа. Кандидат вполне может чувствовать себя несправедливым, если не уделяется достаточно внимания или возможности для диалога, и вполне может развить негативные ожидания, если интервьюер говорит больше, чем они.
Подделка
На собеседовании подделать подделать сложнее, чем резюме или анкеты, поскольку могут быть обнаружены невербальные сигналы. Тем не менее интервью настолько распространены, что некоторые респонденты приобретают значительный опыт в «технике собеседования», управление впечатлениями и готовые ответы на частые вопросы.
Управление изображениями (IM)
Подделка также может проявляться в одежде, словах и языке тела, где Управление впечатлениями стремится заставить человека выглядеть больше, чем обычно.Когда интервьюер видит кандидата слишком одетым (или вызывающе недостаточно одетый!), с чрезмерным макияжем или иным способом изо всех сил стараться произвести впечатление, они могут заподозрить их в сокрытии и соответственно пометить их.
Управление впечатлением включает в себя заискивающее поведение (согласие, дополняя, предлагая услуги), саморекламу (для увеличения диапазона компетенций) и также гнев и запугивание (чтобы показать бесстрашие).
В исследованиях женщины показали больше
10 лучших советов при собеседовании
10 лучших советов по собеседованию для успешного прохождения собеседования.Есть ряд
шаги, которые вы можете предпринять, чтобы получить преимущество перед другими кандидатами на вакансию.
1. Узнайте о компании
Перед собеседованием вам необходимо провести исследование компании.
Зная о:
- культура компании
- последние новости компании
- структура компании
- отдел или команда Успешный кандидат присоединится к
дает вам реальное преимущество на собеседовании.
Ожидается, что кандидат вступит в беседу с интервьюером, а не просто отвечайте на вопросы. Наличие информации о компании делает это возможно.
Посмотрите на веб-сайт компании и воспользуйтесь этим контрольным списком для исследования компании, чтобы получить правильную информацию о компании перед ваше собеседование.
Хорошей идеей будет расширить исследования вашей компании на другие
источники информации. Лучшие онлайн-ресурсы для поиска компании
информация указана при подготовке к собеседованию
2.Просмотрите свое резюме
10 лучших советов по собеседованию включают внимательное прочтение вашего резюме. Просмотрите свое резюме вместе с объявлением о вакансии и любыми подробностями о вакансиях, которые вы иметь. Отметьте любые области, которые беспокоят интервьюера.
Спланировать как справиться с этими проблемами. Если у вас есть пробелы в истории занятости или сложная причина ухода из компании, подумайте, как вы ответите вопросы, связанные с этими проблемами. Вы можете получить помощь в решении этих сложные вопросы собеседования на собеседовании ответы
Вероятно, возникнут какие-либо опасения по поводу соответствия ваших навыков работе?
требования? Один из способов решить эту проблему — сосредоточиться на переносимых
компетенции и сильные стороны.Эти компетенции могут помочь компенсировать навыки
или пробел в знаниях. Узнайте об основных компетенциях, которые считаются
необходим для успеха в большинстве профессий.
3. Подготовьтесь к общим вопросам собеседования
Знайте, какие вопросы на собеседовании вам могут задать. Подготовка соответствующих ответы гарантируют, что вы будете уверены в своем собеседовании и будете профессиональны
Часто бывает трудно сформулировать хорошие ответы, когда вы сидите в
интервью горячее место.Подготовка и практика помогут вам справиться с этим. Идти
через эти 10 самых популярных вопросов интервью с образцами ответов.
4. Подготовка к вопросам поведенческого интервью
Большинство компаний сейчас используют комбинацию традиционных вопросов для собеседований и поведенческие вопросы собеседования для оценки пригодности кандидата.
В вопросе о поведении кандидатов попросят привести пример
когда они ранее использовали навык, компетенцию или поведение.Кандидат
Ожидается, что конкретный опыт будет описан четко и кратко.
10 лучших советов по собеседованию подчеркивают важность хорошей подготовки к таким вопросам. Это может быть настоящая задача — придумать хорошие примеры поведения в стрессовой среде собеседования.
Руководство по поведенческому собеседованию поможет вам определить тип поведенческих вопросов, которые вам могут задать, и подготовить хорошие поведенческие ответы на интервью.
5. Имейте список вопросов, которые нужно задать
В какой-то момент собеседования вам зададут вопрос «У вас есть вопросы?» Это имеет решающее значение для вашего успеха, чтобы иметь возможность придумать пару проницательных вопросы задать интервьюеру. Кандидаты на вакансии, которые отвечают «Нет, я думаю вы покрыли все « ставят себя в невыгодное положение.
интервьюер хочет знать, что кандидат потратил разумную сумму время думать о возможности работы.Имея список подготовленных вопросов чтобы спросить, вы демонстрируете профессиональный и активный подход к своей работе опрос.
Получите помощь с подготовкой вопросов, задавая вопросы интервьюеру
6. Приложите подтверждающие доказательства
Произведите впечатление на интервьюера свидетельством ваших навыков, опыта и способностей.
Работа ссылки, ссылки на персонажей, подтверждение квалификации и обучения и все соответствующие образцы работ могут предоставить действительную поддержку в том, что вы правы человек для работы.Возьмите оригиналы и копии всех документов, чтобы интервьюер может приложить копии к вашему заявлению о приеме на работу и возобновить, если он или она хочет.
По крайней мере, включите список рекомендаций, которые компания
можно использовать для получения работы или личной рекомендации.
7. Выполните Практическое интервью
Заранее потренируйтесь на собеседовании с другом или членом семьи. Этот значительно упростит само собеседование. Подготовка укрепляет уверенность в себе а уверенность в себе ведет к успеху.
Имитационное интервью даст вам
возможность попрактиковаться в вопросах и ответах на собеседовании, чтобы улучшить свои
техника собеседования и получить отзывы о том, как вы относитесь к работе
опрос.
Это дает вам возможность улучшить там, где это необходимо, прежде чем вы начнете
опрос. Используйте имитацию собеседования, чтобы подготовиться к настоящему!
8. Произведите правильное первое впечатление
Первое впечатление, которое вы производите на потенциального работодателя, имеет решающее значение для работы
успех собеседования.Это впечатление будет основано на вашей внешности
включая то, что на вас надето и как вы себя чувствуете в первые несколько минут.
Разным компаниям и разным профессиям требуются разные типы платья для интервью. Соискателю необходимо узнать дресс-код компании. и оденьтесь соответственно для интервью. Все аспекты одежды для интервью рассказывают, как одеваться на собеседование
Выиграйте с первого дня с этим советом 10 лучших интервью. Убедитесь, что вы пунктуальны на собеседовании, что вы поприветствуете
интервьюера и чтобы вы с самого начала производили положительное впечатление.
9. Успешно завершите интервью
Заключительный этап собеседования имеет решающее значение. Вы хотите оставить интервьюер с лучшим окончательным впечатлением. Сильная близость к собеседование побудит интервьюера сохранить позитивное представление о вас и ваша пригодность для работы.
Есть несколько способов эффективно закрыть интервью. Вы можете найти отличные образцы заключительных заявлений использовать при закрытии интервью
10.Последующие действия после интервью
Это неотъемлемая часть 10 лучших советов по собеседованию. Отправить благодарственное письмо в пределах 24 часов вашего собеседования. Это не только правильное интервью этикет, которого необходимо придерживаться, но он также усиливает ваш интерес к работе.
Об авторе