Структурированное интервью это: Структурированное интервью — HR-Performance

Структурированное интервью это: Структурированное интервью — HR-Performance

Структурированное интервью — Интервью по компетенциям

Структурированное интервью (интервью по компетенциям) – это вид структурированного интервью, в котором вопросы задаются по конкретному поведению исходя из заданной модели компетенций. Мы изучаем конкретные примеры из рабочих ситуаций, которые позволяют нам понять проявления той или иной компетенции. На своих семинарах мы обучаем быстрому моделированию моделей компетенций и проведению интервью по компетенциям.

Этот вариант проведения структурированного интервью существенно отличается от других видов интервью, так как мы исследуем именно поведение, которое проявил (или не проявил) интервьюируемый.

HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по созданию модели компетенций и обучению моделированию моделей компетенций. За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Логинову  +7 921 334 67 62 |  [email protected]

Перед проведением структурированного интервью нам необходимо сформировать модель компетенций (например, методом прямых атрибутов).

Выбрав соответствующие компетенции, определяем какие вопросы можно задать под компетенции, которые мы определили. Мы формируем в практике столько вопросов, сколько нам необходимо для прояснения поведения интервьюируемого.

Когда Вы будете задавать вопросы, откройте необходимые вкладки с вопросами. Помните, при интервью нужно соблюсти принципы равных возможностей, а именно   нужно задавать одни и те же вопросы.

Если Вы планируете провести групповое панельное структурированное интервью, то желательно заранее провести встречу всех участников структурированного интервью с целью:

• Определиться кто будет ведущим интервью. Его задача фасилитировать интервью (о фасилитации можно прочитать здесь)
• Обсудить и выбрать компетенции, которые будут обсуждаться на интервью
• Проговорить индикаторы выбранных компетенций, чтобы участники одинаково понимали содержание индикаторов
• Распределить между участниками стратегию: кто какие области будет исследовать и какой временной регламент. Распределение времени на каждую часть интервью (на каждую компетенцию). Это важно, так как, если этого не сделать, то это может привести к отсутствию результата.
• Договорится о том, как будут выставляться оценки

Перед проведением структурированного интервью (интервью по компетенциям) необходимо подготовиться. Например:

• Изучить резюме
• Познакомиться с функцией должности
• Если в компании есть модель компетенций, то подготовить вопросы по индикаторам, которые запланировано исследовать в рамках интервью по компетенциям

HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по созданию модели компетенций и обучению моделированию моделей компетенций. За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Логинову  +7 921 334 67 62 |  [email protected]

Структурированное интервью. Проведение

В начале интервью нужно обязательно проинформировать о содержании интервью и как оно будет проходить. Важно рассказать, что:

• В структурированном интервью основное внимание будет уделено вопросам, которые важны для успешной работы в должности
• Можем прерывать ответ кандидата в том случае, если полученной информации вполне достаточно

Рассказываем какие компетенции будут исследоваться и как будет проходить само интервью (время, записи, что будет с полученной информацией и т. д.). Уточните есть ли вопросы у кандидата по ведению интервью.

Для создания благоприятной обстановки:

• Следите за своей мимикой, жестами, позой и т. д.
• Слушайте, задавайте вопросы, резюмируйте

Структурированное интервью. Как сформулировать правильно вопрос.

Мы подготовили руководство, которое, как нам кажется, может помочь Вам правильно подобрать и сформулировать вопрос.

Общие рекомендации по вопросам:

• Вопросы должны быть открытыми
• Обращайтесь к предыдущему опыту кандидата. При этом помните, что ситуация, о которой Вы говорите в интервью должна быть завершенной и произошла не позднее 1,5 лет назад. Желательно разобрать несколько ситуаций. Подводите безоценочные итоги
• Постоянно контролируйте время

Более подробно о нашем опыте мы расскажем в статье нашего блога, где разберем как заканчивать интервью, как его оценить (смотреть здесь).

Мы проводим обучение методикам структурированного интервью. С программой можно ознакомиться здесь.

Вопросы к структурированному интервью (интервью по компетенциям)

Как провести структурированное собеседование

В этой статье мы обсудим различные форматы интервью, которые вы можете использовать, а также их преимущества, мы расскажем, как подготовить и провести структурированное собеседование.

Определение структурированного интервью

Как видно из названия, структурированное интервью проводится, когда в каждом отдельном интервью используется один и тот же набор заранее определенных вопросов. Их задают в том же порядке, в котором ответы оцениваются с использованием стандартизированной системы выставления оценок для обеспечения объективности. Структурированные интервью могут быть в два раза эффективнее неструктурированных.

По словам Ласло Бока , бывшего старшего вице-президента по работе с персоналом в Google, «Лучшим предиктором того, как кто-то будет выполнять свою работу, является тест на основе выборки работы (29 процентов) . .. Вторыми лучшими предикторами производительности являются тесты на общие когнитивные способности (26 процентов)… С тестами на общие познавательные способности связаны структурированные интервью (26 процентов)».

При этом давайте теперь посмотрим, как структурированное интервью сравнивается с полуструктурированными и неструктурированными интервью.

Полуструктурированные, структурированные и неструктурированные интервью — сравнение

Давайте начнем с того, что посмотрим, как выглядит ваше общение с кандидатом во время неструктурированного собеседования.

Неструктурированное интервью, также известное как недирективное интервью, — это встреча, для которой заранее не составлен список вопросов. Скорее, он вращается вокруг спонтанного разговора без заранее определенной повестки дня.

Если вы ищете способ понять, кто ваш кандидат как личность, и послушать, как они обсуждают свой предыдущий опыт в неформальной манере, неструктурированное интервью может быть правильным выбором. Оно также может лучше передать кандидату атмосферу и стиль общения на рабочем месте.

С другой стороны, если вы ограничены во времени, беспокоитесь о случайном раскрытии конфиденциальной информации кандидату или хотите избежать неосознанной предвзятости кандидата, вам, возможно, будет лучше провести более структурированную встречу.

Не существует единственного правильного способа проведения неструктурированного интервью. Важно собрать и записать информацию по всем темам, которые важны для вас как для нанимающей стороны.

Определение и обзор полуструктурированного интервью

Полуструктурированное интервью — это встреча кандидатов с заранее определенной повесткой дня. Однако формализованного списка вопросов нет. Такие встречи включают:

• открытые вопросы, которые приводят к естественному разговору с вашим кандидатом, а не к строгому формату вопросов и ответов
• формализованный процесс собеседования (а именно, у интервьюера есть общий список тем, которые нужно осветить, но он выходит за рамки сценария всякий раз, когда он считает это ценным для процесса найма)

Многие интервьюеры любят полуструктурированные интервью, потому что они могут подготовиться заранее и «выглядят компетентными во время встречи. Полуструктурированные интервью также позволяют свободно выражать свои взгляды на собственном языке».

Структурированные интервью

Как упоминалось ранее, структурированные интервью (также называемые стандартными интервью) — это метод, используемый для обеспечения того, чтобы каждому кандидату задавались одни и те же вопросы во время встречи в заранее определенном порядке. Такой подход может похвастаться рядом преимуществ для найма:

• они беспристрастны: дискриминация при приеме на работу, сознательная или бессознательная, по-прежнему вызывает серьезную озабоченность. Задавая каждому человеку одинаковый набор вопросов, вы убедитесь, что предоставили всем потенциальным сотрудникам равные шансы заявить о себе и о том, как они могут служить вашему бизнесу. Это эквивалентно отправке одного и того же стандартизированного теста на кодирование всем кандидатам, претендующим на одну роль, что происходит раньше на этапе отбора.
  
• они экономят время рекрутеров: с помощью строгого списка вопросов рекрутеры могут лучше оценить, как долго продлится каждая встреча.
  
• они лучше предсказывают эффективность кандидатов: по мнению исследователей Уилла Вайснера и Стивена Кроншоу, структурированные интервью оказались в два раза эффективнее для прогнозирования производительности сотрудников, чем неформализованные интервью.
  
• они предлагают в целом лучший опыт кандидата: в то время как некоторые кандидаты предпочитают неформальные собеседования, поскольку они снимают стресс.

При этом, если вы решите проводить структурированные интервью, имейте в виду, что они не персонализированы. Это означает, что будет сложнее оценить личность и коммуникативные навыки кандидата по сравнению с другими методами. Что еще более важно, вам нужно будет регулярно обновлять набор вопросов (особенно если вы нанимаете сотрудников в динамичной отрасли, например, в сфере высоких технологий).

5 шагов для подготовки и проведения структурированного интервью

Мы предоставили вам подробный обзор структурированных и неструктурированных интервью. Пришло время обсудить, как можно подготовиться, и провести структурированное интервью.

Шаг 1. Определите свои ключевые компетенции и навыки
Вы должны четко понимать, какие навыки вы ищете, прежде чем приступить к набору персонала — это будет определять тип вопросов, которые вы собираетесь задать на собеседовании. Для этого вы можете обратиться к описанию своей должности — вы сможете найти основные требования к должности и задачи. На основе этой информации вы можете составить список навыков и компетенций, которые ваш кандидат должен продемонстрировать для успешного выполнения работы.

Шаг 2. Выберите правильные вопросы для собеседования
Ранее мы упоминали, что лучшие технические таланты быстро исчезают с рынка, поэтому вы должны убедиться, что процесс найма не слишком долгий. Частично это выбор наиболее подходящих вопросов для собеседования, которые позволят вам быстро и точно проверить навыки и компетенции кандидата. На собеседовании можно задать два типа вопросов:

• поведенческие — требуют, чтобы кандидаты описали свой предыдущий опыт, предполагая, что прошлое поведение является отличным предиктором будущих результатов. Например: Опишите ситуацию, в которой вы столкнулись с серьезным препятствием для завершения проекта. Как ты с этим справился? Какие шаги вы предприняли?
  
• ситуационные вопросы — представьте кандидатам ситуационные сценарии, чтобы проверить, как они будут вести себя в конкретных рабочих ситуациях, например, расскажите мне о времени, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, с которой было трудно работать.

Для повышения точности подбора мы рекомендуем проводить собеседования как по мягким навыкам, так и по техническим вопросам, если вы нанимаете на технические должности.

Шаг 3. Создайте шкалу оценок
Для обеспечения справедливости и прозрачности вам необходимо разработать систему ранжирования ваших кандидатов. Это позволит вам быстро сравнивать разных кандидатов друг с другом. Вам решать, какую шкалу оценок вы будете использовать, но пятибалльная шкала является наиболее распространенной, когда дело доходит до структурированных интервью. Однако вы должны помнить, что каждая оценка должна быть подробно объяснена. Приведите наглядные примеры, демонстрирующие, как выглядят плохие, средние и отличные ответы — это поможет вам избежать недоразумений и лучше управлять ожиданиями.

Шаг 4: Проведите собеседование
Не забывайте придерживаться своих вопросов — в этом весь смысл проведения структурированных интервью; задавайте те же вопросы в том же порядке. Убедитесь, что атмосфера приятная и непринужденная, делайте заметки и в конце собеседования спросите кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы. Это обеспечит приятное завершение и оставит хорошее впечатление, что может стать решающим фактором в привлечении лучших специалистов.

Шаг 5. Оцените ответы
Оценивайте ответы каждого кандидата согласно своей рейтинговой шкале. После того, как вы отметите каждого кандидата, вы получите список своих лучших кандидатов. Вот вам небольшой совет. Чтобы убедиться, что вы проводите собеседование только с подходящими кандидатами, предварительно отберите их с помощью технических собеседований. Таким образом, качество ваших кандидатов будет намного выше, и вы получите лучшие результаты с меньшим количеством собеседований.

Подводя итог
Использование структурированных собеседований как части вашего найма — лучший способ убедиться, что вы получите наиболее подходящих кандидатов. Они не только обеспечивают справедливость, поскольку всем кандидатам задают один и тот же набор вопросов, но также облегчают быстрое сравнение результатов и помогают сэкономить время рекрутеров. Из всех трех типов собеседований они также доказали, что предлагают лучший опыт кандидатов и соблюдение правовых норм.

Когда вы решите ввести структурированные собеседования в свой процесс приема на работу, убедитесь, что ваши вопросы касаются ключевых компетенций и навыков, которыми должен обладать кандидат для успешного выполнения работы.

Если вы хотите сократить время приема на работу, то стоит предварительно отбирать кандидатов с помощью технических отборочных собеседований или с помощью автоматизированных тестов для оценки навыков. Таким образом вы убедитесь, что сосредоточитесь только на встрече с наиболее квалифицированными кандидатами. Удачи вам в подборе ит персонала!

Структурированное интервью | Определение, руководство и примеры

Опубликован в 27 января 2022 г. от Теган Джордж и Юлия Меркус. Отредактировано 7 декабря 2022 г.

Структурированное интервью — это метод сбора данных, основанный на задании вопросов в установленном порядке для сбора данных по теме. Это один из четырех типов интервью.

В исследованиях структурированные интервью часто носят количественный характер. Их также можно использовать в качественных исследованиях, если вопросы открыты, но это менее распространено.

Хотя структурированные интервью часто ассоциируются с собеседованиями при приеме на работу, они также распространены в маркетинге, социальных науках, методологии опросов и других областях исследований.

Примечание. Структурированные интервью отличаются от других типов интервью тем, что вопросы заранее определены как по теме, так и по порядку. Три других наиболее распространенных типа интервью:

• Полуструктурированные интервью: Несколько вопросов заранее определены, а другие не запланированы.
• Неструктурированные интервью: Ни один из вопросов не определен заранее.
• Интервью с фокус-группами : Вопросы задаются группе, а не одному человеку.

Содержание

1. Что такое структурированное интервью?
2. Когда использовать структурированное интервью
3. Преимущества структурированных интервью
4. Недостатки структурированных интервью
5. Вопросы структурированного интервью
6. Как проводить структурированное интервью
7. Как анализировать структурированное интервью
8. Представление результатов
9. Часто задаваемые вопросы о структурированных16 интервью 909

   Что такое структурированное интервью?

   Структурированные интервью являются наиболее систематизированным типом интервью. В отличие от полуструктурированных или неструктурированных интервью интервьюер использует заранее определенные вопросы в установленном порядке.

   Структурированные интервью часто бывают закрытыми. Они могут быть дихотомическими, что означает, что участникам предлагается ответить «да» или «нет» на каждый вопрос, или множественный выбор. Хотя открытые структурированные интервью существуют, они менее распространены.

   Задавая заданные вопросы в установленном порядке, вы можете легко сравнивать ответы участников в единообразном контексте. Это может помочь вам увидеть закономерности и выделить области для дальнейших исследований, а также может быть полезным инструментом для объяснения или исследовательского исследования.

   Когда использовать структурированное интервью

   Структурированные интервью лучше всего использовать, когда:

   • У вас уже есть очень четкое представление о вашей теме, поэтому у вас есть основа для разработки четко структурированных вопросов.
   • Вы ограничены во времени или ресурсах и нуждаетесь в эффективном анализе данных.
   • Ваш исследовательский вопрос зависит от сильного паритета между участниками при постоянных условиях окружающей среды.

   Структурированное интервью легко проводить и анализировать. Задавание одного и того же набора вопросов снижает потенциальную предвзятость и приводит к меньшему количеству неясностей в анализе. Это предприятие, с которым вы, скорее всего, справитесь как личность, при условии, что вы остаетесь организованным.

   Примечание. Разработка структурированных исследовательских вопросов может быть затруднена. Лучше всего, если у вас есть очень четкое представление о вашей теме, или если имеется обширная литература.
   Многие профессиональные структурированные вопросы для интервью даже проходят пилотный этап, чтобы выявить любые потенциальные проблемы, прежде чем они будут представлены респондентам.

   Различия между разными типами интервью

   Обязательно выберите тот тип интервью, который лучше всего подходит для вашего исследования. В этой таблице показаны наиболее важные различия между четырьмя типами.

   Преимущества структурированных интервью

   • Уменьшенное смещение

     Фиксированный характер структурированных интервью уменьшает эффекты контекста и другие предубеждения. Задавая одни и те же вопросы в одном и том же порядке всем участникам, вы сводите к минимуму риск внесения предвзятости из-за порядка или характера задаваемых вопросов или из-за каких-либо факторов окружающей среды.

   • Повышение достоверности, надежности и достоверности

     Из-за тщательно продуманного характера структурированные интервью считаются более достоверными, чем другие типы интервью. Всем участникам предлагаются одинаковые (закрытые или множественные) вопросы в одинаковом порядке, что облегчает сравнение ответов. Это способствует их надежности и достоверности.

   • Простой, экономичный и эффективный

     Подобно анкетам и опросам, структурированные интервью привносят больше нюансов и разнообразия в изучаемую тему, не требуя от интервьюера слишком большого объема работы. Соответственно, интервьюируемому требуется меньше подготовки, поэтому процесс также занимает меньше времени с их стороны.

   Недостатки структурированных интервью

   • Формальный характер

     Жесткость структурированных интервью означает, что существует очень мало возможностей для установления взаимопонимания между интервьюером и участником. Воспринимаемая формальность структурированных интервью может вызвать у участников чувство дискомфорта или нервозность, что может повлиять на их ответы.

   • Ограниченная гибкость

     После того, как вопросы выбраны, их нельзя изменить или удалить без ущерба для качества интервью. Даже если вопрос плохо сформулирован, лишний или ненужный, его все равно нужно задавать всем респондентам.

   • Ограниченная область применения

     Поскольку большинство структурированных интервью являются закрытыми, их объем ограничен. Участники не могут вдаваться в подробности своих ответов, и здесь мало места для нюансов. Если участник на самом деле не идентифицирует себя ни с одним из бинарных ответов или ответов с несколькими вариантами ответов, может быть трудно понять, насколько его ответ отражает его истинные чувства. Участники также могут быть склонны к предвзятости ответов, склонных либо соглашаться, либо не соглашаться со всеми утверждениями из-за усталости или предвзятости социальной желательности, или в сторону чрезмерной реакции или других характеристик спроса.

   Вопросы структурированного интервью

   Может быть сложно составить структурированные вопросы для интервью, которые точно соответствуют тому, что вы хотите измерить. Вот несколько советов по написанию вопросов, которые способствуют высокой внутренней валидности:

   • Точно определите, что вы хотите узнать до для составления ваших вопросов. Это поможет вам написать вопросы, которые действительно нацелены на ответы участников.
   • Избегайте жаргона, сложных предложений и сложных конструкций.
   • Будьте максимально ясны и лаконичны, чтобы участники могли сразу ответить на ваш вопрос.
   Пример: структурированные вопросы для собеседования
   • Считаете ли вы, что работодатели должны предоставлять бесплатные абонементы в спортзал?
   • Предоставлял ли кто-нибудь из ваших предыдущих работодателей бесплатное членство?
   • Предоставляет ли ваш нынешний работодатель бесплатное членство?
   • Как часто в неделю вы ходите в спортзал?
     • а) 1 раз; б) 2 раза; в) 3 раза; г) 4 и более раз по
   • Тебе нравится ходить в спортзал?

   Как провести структурированное интервью

   Структурированные интервью являются одними из самых простых методов исследования для проведения и анализа. Как только вы определили, что они подходят для вашей темы исследования, вы можете приступить к следующим шагам.

   Шаг 1. Поставьте цели и задачи

   Начните с мозгового штурма некоторых наводящих вопросов, которые помогут вам концептуализировать вопрос исследования, например:

   • Что вы пытаетесь узнать или достичь с помощью структурированного интервью?
   • Почему вы выбираете структурированное интервью, а не другой тип интервью или другой метод исследования?

   Если у вас есть достаточные основания для проведения структурированного интервью, вы можете перейти к разработке вопросов.

   Шаг 2. Придумайте свои вопросы

   Обратите особое внимание на порядок и формулировку вопросов структурированного интервью. Помните, что в структурированном интервью они должны оставаться прежними. Придерживайтесь закрытых или очень простых открытых вопросов.

   Шаг 3. Соберите участников

   В зависимости от темы можно использовать несколько методов выборки, например:

   • Выборка добровольных ответов: например, размещение листовки на территории кампуса и поиск участников на основе ответов
   • Удобная выборка тех, кто наиболее доступен для вас, например, сокурсников в вашем университете
   • Стратифицированная выборка по определенному возрасту, расе, этнической принадлежности, гендерной идентичности или другим интересующим вас характеристикам
   • Выборка определенного набора участников, о котором вы уже знаете, что хотите включить
   Примечание. Независимо от того, какой метод вы выберете, будьте осторожны с систематической ошибкой выборки. Этот тип систематической ошибки возникает, когда некоторые члены генеральной совокупности систематически чаще включаются в выборку, чем другие.

   Шаг 4. Выберите носитель

   Определите, будете ли вы проводить собеседование лично или ваше собеседование будет проходить в формате ручки и бумаги. В случае проведения в прямом эфире вам необходимо решить, предпочитаете ли вы общаться с участниками лично, по телефону или посредством видеоконференцсвязи.

   Примечание Убедитесь, что вы получили информированное согласие в письменной форме t от каждого участника до начала каждого интервью. Это включает в себя согласие на видео- или аудиозапись, соглашение о конфиденциальности и соглашение об анонимизации или псевдонимизации данных.

   Шаг 5: Проведите собеседование

   Во время интервью будьте очень осторожны, чтобы все условия оставались как можно более постоянными.

   • Задавайте вопросы в том же порядке и старайтесь максимально смягчить свой тон и любые ответы участникам.
   • Обратите особое внимание на язык тела (например, кивание, поднятие бровей), так как это может повлиять на реакцию.
   СоветНе забывайте систематизировать ответы, чтобы избежать ошибок в данных.

   Как анализировать структурированное интервью

   После того, как вы закончили проводить интервью, пришло время проанализировать ваши результаты.

   • Присвойте каждому из ваших участников номер или псевдоним для организационных целей.
   • Расшифруйте записи вручную или с помощью программного обеспечения для расшифровки.
   • Проведите контентный или тематический анализ, чтобы найти категории или шаблоны ответов. В большинстве случаев также можно провести статистический анализ для проверки ваших гипотез.

   Расшифровка интервью

   Если вы записали свои интервью на аудио, вам, вероятно, придется расшифровать их перед проведением анализа. В некоторых случаях ваш руководитель может попросить вас добавить транскрипцию в приложение к вашей работе.

   Во-первых, вам нужно будет решить, следует ли проводить дословную транскрипцию или интеллектуальную дословную транскрипцию. Влияют ли паузы, смех или слова-паразиты, такие как «ммм» или «нравится», на ваш анализ и выводы исследования?

   • Если да, сделайте дословную транскрипцию и включите их.
   • Если нет, выполните интеллектуальную дословную транскрипцию, которая исключает заполнители и устраняет любые грамматические проблемы, и часто ее легче анализировать.
   СоветЕсли вы быстро печатаете, рассмотрите возможность увеличения скорости до 1,25 или 1,5, чтобы ускорить процесс транскрипции. Кроме того, вы также можете использовать программное обеспечение для транскрипции, если это позволяет ваш исследовательский бюджет. В этом случае вам обязательно следует перепроверить транскрипцию.

   Процесс транскрипции также дает вам прекрасную возможность очистить ваши данные, выявляя и устраняя любые несоответствия или ошибки, возникающие во время прослушивания.

   Кодирование и анализ структурированных интервью

   После расшифровки пришло время провести тематический или контент-анализ. Это часто включает в себя «кодирование» слов, шаблонов или тем, разделение их на категории для более надежного анализа.

   Из-за закрытого характера многих структурированных интервью вы, скорее всего, будете проводить контент-анализ, а не тематический анализ.

   • Вы определяете количество категорий, выбранных вами на этапе кодирования, путем подсчета встречаемости выбранных вами слов, фраз, предметов или понятий.
   • После кодирования вы можете организовать и обобщить данные с помощью описательной статистики.
   • Далее, статистика логического вывода позволяет вам делать выводы о ваших гипотезах и делать прогнозы для будущих исследований.
   Примечание. Будьте осторожны с ошибкой выборки в статистике логического вывода, особенно при небольшом размере выборки.

   При проведении контент-анализа можно использовать индуктивный или дедуктивный подход. При индуктивном подходе вы позволяете данным определять ваши темы. Дедуктивный подход противоположен и включает в себя исследование того, подтверждают ли ваши данные предвзятые темы или идеи.

   Контент-анализ представляет собой систематическую процедуру, которую можно легко воспроизвести, что обеспечивает высокую надежность результатов. Однако имейте в виду, что, хотя этот подход уменьшает предвзятость, он не устраняет ее. Будьте бдительны, чтобы оставаться объективным здесь, даже если ваш анализ не подтверждает ваши гипотезы.

   Представление результатов

   После анализа данных следующим шагом будет объединение полученных результатов в исследовательскую работу.

   • В разделе «Методология» описывается, как вы собирали данные (в данном случае, описание вашего структурированного процесса интервью), и объясняется, как вы обосновываете или концептуализируете свой анализ.
   • Разделы обсуждения и результатов обычно касаются каждой из закодированных категорий, описывая каждую по очереди, а также частоту их появления.

   Если вы занимаетесь выводной статистикой в ​​дополнение к описательной статистике, вы, как правило, сообщаете тестовую статистику, p -значение и размер эффекта в разделе результатов. Эти значения объясняют, оправдывают ли ваши результаты отклонение нулевой гипотезы и является ли результат практически значимым.

   Затем вы можете сделать основные выводы и направления для дальнейших исследований.

   Пример методики проведения интервью для исследовательской работы

   Допустим, вас интересует здравоохранение в вашем кампусе. Вы посещаете крупное государственное учебное заведение, в котором обучается много иностранных студентов, и вы думаете, что может быть разница в восприятии в зависимости от страны происхождения.

   В частности, вы предполагаете, что студенты, приехавшие из стран с системой единого плательщика или социальной системой здравоохранения, найдут варианты в США менее удовлетворительными.

   По этой теме доступно большое количество исследований, поэтому вы решаете провести структурированные интервью со своими сверстниками, чтобы увидеть, есть ли разница между иностранными и местными студентами.

   Вы являетесь членом большого кампусного клуба, объединяющего иностранных и местных студентов, и отправляете в клуб сообщение с просьбой о наборе волонтеров.

   Вот несколько вопросов, которые вы можете задать:

   • Считаете ли вы, что возможности медицинского обслуживания в кампусе: отличные; хороший; справедливый; в среднем; бедный?
   • Есть ли в вашей родной стране социальное здравоохранение? Да/Нет
   • Вы участвуете в плане медицинского обслуживания кампуса? Да/Нет
   • Вы когда-нибудь беспокоились о своей медицинской страховке? Да/Нет
   • Были ли у вас когда-либо серьезные проблемы со здоровьем, которые не покрывались страховкой? Да/Нет
   • Вас когда-нибудь удивлял или шокировал счет за лечение? Да/Нет

   После проведения интервью и расшифровки ваших данных вы можете затем провести контент-анализ, кодируя ответы по различным категориям. Поскольку вы начали свое исследование с теории о том, что иностранным студентам может не хватать медицинской помощи в США, вы должны использовать дедуктивный подход, чтобы проверить, верны ли ваши гипотезы.

   Часто задаваемые вопросы о структурированных интервью

   Когда следует использовать структурированное интервью?

   Структурированное интервью — это метод сбора данных, основанный на задании вопросов в установленном порядке для сбора данных по теме. Часто они носят количественный характер. Структурированные интервью лучше всего использовать, когда: 

   • Вы уже очень четко понимаете свою тему. Возможно, уже было проведено серьезное исследование, или вы сами провели какое-то предварительное исследование, но у вас уже есть основа для разработки строго структурированных вопросов.
   • Вы ограничены во времени или ресурсах и нуждаетесь в быстром и эффективном анализе данных.
   • Ваш исследовательский вопрос зависит от сильного паритета между участниками при постоянных условиях окружающей среды.

   Более гибкие варианты интервью включают полуструктурированные интервью, неструктурированные интервью и фокус-группы.

   Что такое эффект интервьюера?

   Эффект интервьюера — это тип предвзятости, возникающий, когда характеристика интервьюера (раса, возраст, гендерная идентичность и т. д.) влияет на ответы интервьюируемого.

   Риск эффекта интервьюера существует во всех типах интервью, но его можно уменьшить, написав действительно качественные вопросы для интервью.

   Процитировать эту статью Scribbr

   Если вы хотите процитировать этот источник, вы можете скопировать и вставить цитату или нажать кнопку «Цитировать эту статью Scribbr», чтобы автоматически добавить цитату в наш бесплатный генератор цитирования.

   Джордж, Т. и Меркус, Дж. (2022, 7 декабря). Структурированное интервью | Определение, руководство и примеры. Скриббр. Проверено 26 января 2023 г., с https://www.scribbr.com/methodology/structured-interview/

   Процитировать эту статью

   Полезна ли эта статья?

   Вы уже проголосовали. Спасибо 🙂 Ваш голос сохранен 🙂 Обработка вашего голоса. ..

   Теган — американка, проживающая в Амстердаме, со степенью магистра политических наук и управления образованием. Хотя в душе она определенно является политологом, ее опыт работы в университетах привел к стремлению сделать темы социальных наук более доступными и интересными для студентов. Хорошо спланированный естественный эксперимент — ее любимый вид исследования, но она также любит качественные методы всех разновидностей.

   Что такое структурированное интервью: определение и примеры.

   Структурированные собеседования — это такие собеседования, когда интервьюер использует заранее определенный список вопросов, чтобы задать их всем кандидатам на работу. Заранее изложенные вопросы могут помочь менеджерам по найму и специалистам по персоналу чувствовать себя подготовленными к собеседованию, а также сделать процесс собеседования более простым, уменьшив предвзятость как в комнате для собеседований, так и при оценке ответов соискателей после собеседования.

   В отличие от этого, неструктурированные интервью больше похожи на свободную беседу, которая принимает разные направления в зависимости от кандидата и его ответов.

   Как структурированные, так и неструктурированные собеседования имеют свои преимущества и недостатки при приеме на работу; правильный подход может зависеть от типа должности, на которую вы нанимаете, и от того, какие навыки вам необходимо оценить.

   Структурированные интервью и неструктурированные интервью

   • Структурированные интервью  характеризуются заранее определенным списком вопросов, которые интервьюеры задают всем кандидатам. Общая структура процесса собеседования обеспечивает единообразие опыта для всех кандидатов. Структурированные интервью также помогают интервьюерам избежать лишних вопросов.
   • Неструктурированные интервью  больше похожи на свободное общение. Неструктурированные части интервью позволяют интервьюерам лучше понять кандидатов. Неструктурированные интервью помогают оценить поведенческие аспекты процесса интервью.

    

   Что такое структурированное интервью?

   Структурированное собеседование — это собеседование, на котором у интервьюера есть стандартный набор вопросов, которые он должен задать кандидату на работу — тот же список, который будет использоваться для всех кандидатов, претендующих на должность.

   Джеймс Дураго, директор по работе с персоналом в компании Molecula, занимающейся платформой баз данных, сказал Built In в 2022 году, что он клянется структурированным процессом собеседования. Плотный рынок труда может затруднить поиск подходящих кандидатов на открытые вакансии. Вот почему сейчас еще важнее иметь хорошо продуманные планы процесса собеседования, объяснил Дураго. Планируя, менеджеры по найму могут адаптировать собеседования к ролям, на которые они нанимают, и найти для них лучших кандидатов.

   Структурированные интервью могут быть проще для интервьюеров, сказал Дураго. Компании обычно имеют несколько разных внутренних сотрудников, участвующих в процессе найма, и не все из них будут иметь одинаковый уровень опыта и подготовки к собеседованиям. Четко определенная структура собеседования помогает улучшить опыт кандидатов и гарантирует, что дорогостоящий процесс найма будет оправдан для компании.

   «Нельзя просто выбросить его на ветер, надеяться и молиться, чтобы он прижился. Это не лучшее использование ваших денег или вашего времени».

   «Может быть, вы просмотрите 10 кандидатов — это 10 часов только вашего личного времени, а затем вы должны попросить других людей взять интервью у этого человека», — сказал Дураго. «Вы не хотите просто бросить его на ветер, надеяться и молиться, чтобы он прижился. Это не лучшее использование ваших денег или вашего времени».

   БОЛЬШЕ О НАймеИдеальный шаблон интервью для инженеров-программистов

    

   Неструктурированные интервью 

   Преимущества структурированного интервью

   Во время структурированного интервью человеку, задающему вопросы, предоставляется письменный контрольный список, чтобы он мог сориентироваться в начале каждого интервью и не пропустить ничего важного.

   Наличие заранее определенной структуры также может помочь каждому интервьюеру лучше понять свою роль и цель собеседования, что, в свою очередь, может помочь им оценить кандидатов. Это дает им возможность составить более четкое представление о сильных и слабых сторонах каждого кандидата.

   Собеседование уже вызывает стресс у кандидатов, а совершенно неструктурированные собеседования могут сделать его еще более нервным. Предоставление кандидатам информации о том, чего ожидать, например, с кем они будут говорить и какие навыки будут проверяться, может снять большую часть беспокойства, вызванного неопределенностью.

   «Например, если я знаю, что это интервью будет сосредоточено на навыках межличностного общения или командной работе, то я могу, по крайней мере, представить себя в этом контексте и сделать все возможное, — сказал Дураго.

    

   Недостатки структурированного интервью

   Процесс структурированного интервью также имеет свои недостатки. Например, кажущийся формальным характер пометки вопросов потенциально может заставить интервьюера — и, соответственно, его организацию — показаться отстраненным, холодным или даже пугающим. Это может затруднить установление взаимопонимания или отношений с кандидатами, а также получить точное представление об их темпераменте и навыках общения.

   И поскольку структурированное интервью должно в основном придерживаться фиксированного набора вопросов, интервьюеры не могут задавать дополнительные вопросы, требующие более глубокого погружения. Они, безусловно, могут подтолкнуть кандидатов к разъяснению или расширению того, что они сказали, но структурированный процесс собеседования не обязательно позволяет им перейти к более сложной дискуссии.

    

   Неструктурированные, полуструктурированные и структурированные интервью | Видео: MeanThat и аутентичная наука о данных

   Преимущества неструктурированного интервью

   Неструктурированные интервью могут помочь интервьюерам оценить подход кандидата к решению проблем и понять, как он принимает решения.

   Для Ани Хачатурян, вице-президента компании Thrive Market, которая занимается электронной коммерцией, это пригодится при приеме на работу на более высокие руководящие должности. Она будет задавать им стандартные вопросы о том, сколькими людьми они руководили, и об организационной структуре их отдела, а также открытые вопросы об их опыте и карьерном пути.

   «Дело не только в результатах — не менее важно, как вы разбиваете сложный проект, — сказала она. «Потому что мы также хотим разнообразия мыслей и разнообразия опыта. И если мы не будем спрашивать о вашем опыте, а просто попросим о конечном результате, у нас не будет команды, которая могла бы решать действительно большие и сложные проблемы многогранно».

   Даже собеседования на технические должности не должны придерживаться строго структурированного формата. По словам Сонали Мохолкар, технического менеджера компании Chainalysis, занимающейся анализом блокчейнов, собеседования на старшие технические должности, в частности, отходят от кураторских вопросов по кодированию и больше фокусируются на разговорах о процессах и разработке программного обеспечения.

   «Когда у вас есть системный дизайн и поведенческие раунды, они, естественно, имеют тенденцию быть немного более полуструктурированными», — сказал Мохолкар. «Потому что нет единого способа спроектировать систему. В зависимости от опыта [кандидата] разговоры могут идти совершенно по разным направлениям».

    

   Недостатки неструктурированного интервью

   При полностью неструктурированном интервью всегда существует опасность того, что интервьюер может попытаться заполнить 60 минут времени случайными вопросами или что разные интервьюеры могут задать одному кандидату одни и те же вопросы.

   Будучи кандидатом, Дураго принимал участие в плохо проведенных неструктурированных собеседованиях и воочию убедился, насколько они могут быть неорганизованными.

   Небрежный процесс собеседования — это не только пустая трата времени кандидата, но и вред для компании в долгосрочной перспективе. Кандидаты на работу также являются потребителями и могут поделиться своим неудачным опытом собеседования с другими потребителями, что может негативно сказаться на репутации компании.

   «У этих кандидатов, независимо от того, нанимаем мы их или нет, есть платформа, и эта платформа мощная», — сказал Дураго. «Если у вас нет [установленного] бренда, который может иметь вес, вы усложняете свою работу по развитию своего бизнеса в геометрической прогрессии».

    

   Как проводить структурированное интервью 

   Все интервьюеры должны быть обучены базовым навыкам проведения интервью, таким как понимание того, что уместно и актуально задавать в процессе интервью. Если процесс найма состоит из нескольких собеседований с разными людьми, убедитесь, что они не проводят собеседования с кандидатами на избыточные навыки.

   Для структурированных интервью Durago рекомендует составить список вопросов для интервью и обсудить их со всеми интервьюерами, прежде чем привлекать кандидатов.

   Вопросы должны основываться на философии и ценностях компании в области найма, сказал он. Интервьюеры могут отразить то, что наиболее важно для компании, собрав вопросы, которые соответствуют этим основным ценностям. Затем вопросы можно настроить для разных позиций таким образом, чтобы они по-прежнему учитывали те же ценности.

   Менеджеры по найму должны также подумать о том, какие сотрудники преуспевают в компании, сказал Дураго. Все компании разные, с разной корпоративной средой, поэтому менеджеры по найму должны адаптировать вопросы интервью к типам кандидатов, которые будут преуспевать в их конкретной среде. Например, если предполагается, что сотрудники будут работать в сплоченных командах, интервью должно включать вопросы об их опыте работы в команде и коммуникативных навыках. Если ожидается, что сотрудники будут самостоятельны, интервьюеры должны спросить об их стратегиях управления временем и методах определения приоритетов задач.

   «Если это вопрос о командной работе, я могу спросить инженера-программиста: «Расскажите мне о случае, когда у вас возникло разногласие с одним из ваших коллег — как вы его разрешили?» — сказал Дураго. «В продажах вы можете сказать что-то вроде: «Расскажите мне о случае, когда у вас были особенно сложные отношения с одним из ваших существующих клиентов — как вы смогли спасти эти отношения и превратить их в плодотворные?» ”

   Также может быть полезно заранее сообщить кандидатам общую структуру процесса собеседования. Компании не должны делиться конкретными вопросами, но сообщение кандидатам о том, сколько наборов собеседований, с кем они будут говорить и какие общие типы вопросов следует ожидать, может помочь кандидатам подготовиться.

   «Просто дайте им знать, что, например, мы часто используем графики через компанию, поэтому просто помните об обходе графика», — сказал Мохолкар. «Это огромная область, о которой нужно знать, потому что вам не обязательно писать алгоритмы изо дня в день на работе. Так что если интервьюеры немного подготовят кандидатов, это просто поможет».

   ПОДРОБНЕЕ О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ Как находить разнообразные таланты

    

   Примеры структурированных вопросов для собеседования

   Эти 10 примеров структурированных вопросов для собеседования могут быть адаптированы для оценки межличностных и технических навыков кандидата, подходят ли они для команды, как они подходят к решению внутренних и внешних проблем и своей карьерной траектории.

   1. Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?
   2. Опишите, как вы даете обратную связь другим и как вам наиболее эффективно получать обратную связь.