Субординация на работе это: Субординация на рабочем месте + советы для руководителей

Субординация на работе это: Субординация на рабочем месте + советы для руководителей

Субординация на рабочем месте + советы для руководителей

Чем быстрее организация развивается и чем больше расширяется, тем более разветвленной становится ее иерархическая структура: появляются уже не только руководители над подчиненными, но и руководители над руководителями. Именно поэтому возникает вопрос согласования формальных отношений внутри коллектива. О правилах субординации мы и расскажем в этой статье.

Субординация и основные правила

Субординация — это служебные отношения, построенные по принципу иерархичности, направленные на соблюдение дистанции между руководителями и подчиненными работниками.

Правила субординации имеют некоторые отличия в различных организациях, хотя в целом основаны на общих принципах этикета: 

1. Первое, что нужно делать всем работникам независимо от возраста, статуса, должности — это здороваться. Здороваться со всеми: от высшего руководства до охранника и уборщицы.
2. Никогда не провоцировать коллег вопросами о личном (даже если вы друзья, личные вопросы лучше решать в нерабочее время).
3. Распределять общие задачи между всеми исполнителями в равных частях. Это поможет предотвратить появление сотрудников, которые не приносят результатов, а лишь наблюдают за рабочим процессом.
4. Научиться отвечать за свои ошибки, а не перекладывать вину на коллег (руководитель точно этого не оценит).
5. Всегда сохранять спокойную, доброжелательную атмосферу (чтобы ни случилось).
6. Не обсуждать руководителя за его спиной.

Нарушение правил субординации тоже имеет последствия. Работник, который игнорирует принципы делового этикета, уже не может быть надежным в глазах руководства. А руководитель, который презирает своих подчиненных, никогда не заслужит авторитета. Кроме того, за несоблюдение правил субординации можно получить выговор или даже увольнение.

Стоит помнить, что правильно построенная система субординации может стать действенным инструментом для налаживания деловых отношений и будет способствовать оптимизации рабочего процесса.

Форма обращения

Относительно вопроса, как обращаться: на ты или на вы, стоит ориентироваться на корпоративную культуру компании. Если коллектив небольшой, а отношения в нем дружеские и не ограничиваются рамками рабочего времени, то, конечно, можно и на ты.

Если компания большая и принято формальное общение со всеми, не стоит пренебрегать устоявшимися правилами. Даже если руководитель и подчиненный лучшие друзья, можно обращаться между собой на ты, однако публично «тыкать» недопустимо. Это может испортить репутацию и подорвать авторитет самого начальника. В организациях со сложной иерархией стоит соблюдать дистанцию и обращаться ко всем без исключения на вы.

Субординация между разными должностями

Профессиональные отношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Первые означают отношения между руководителем и подчиненным, а вторые — между коллегами. 

Отношения «сотрудник — сотрудник»

К коллегам стоит относиться доброжелательно и уважительно. Даже если в компании неформальный стиль общения, все равно стоит сохранять дистанцию. Например, не очень уместно обсуждать на работе подробности личной жизни, сплетничать про других коллег.

Если в вашей команде токсичный сотрудник или человек, с которым вы не можете найти общий язык, не стоит провоцировать конфликт. Лучше постараться свести общение к минимуму и обсуждать только рабочие вопросы. 

Отношения «сотрудник — руководитель»

Сотрудники не должны стесняться высказывать свои мысли и предложения. Однако делать это стоит вежливо и деликатно. Чтобы понятие субординации не превратилось в авторитарный стиль со стороны руководителя, ему также следует придерживаться некоторых ключевых принципов общения с подчиненными. 

В частности, нужно четко различать, когда говорить, а когда использовать форму просьбы. Приказы отдают только в экстренной ситуации, в остальных случаях — только просьба. Так проявляется доброжелательность и доверие руководителя.

Панибратство со стороны начальника не всегда приветствуется, поэтому нужно быть осторожным, чтобы не навредить этим подчиненному работнику. А вот хвалить своих работников руководителю просто необходимо, особенно когда есть за что. Ведь каждый работник должен получать не только финансовое, но и моральное вознаграждение за свою работу.

Также ни в коем случае руководителю недопустимо унижать работников. Если нужно заметить, подчеркнуть или напомнить о невыполненных задачах, то лучше сделать это серьезным тоном, чтобы сотрудники в дальнейшем были внимательны и не допускали проволочек в рабочих вопросах. Еще одно важное правило для руководителя — всегда помнить имена всех подчиненных работников и изучить их возможности трудоспособности. Это позволит легко определить, какие задачи кому поручить.

Отношения «руководитель — руководитель»

В деловых отношениях между руководителями также нужно соблюдать правила субординации. В частности, докладывать вышестоящему руководству о проделанной работе или высказывать предложения нужно четко, последовательно и понятно, обязательно приводить факты и цифры. Это позволит сконцентрировать внимание на главном. В случае решения определенной проблемы нужно предлагать несколько вариантов. Так можно продемонстрировать высокий уровень владения информацией и собственную компетентность в вопросе, который нужно решить. 

Если партнер или руководитель выше по должности просит осуществить определенную работу, важно помочь, но при этом не обещать того, чего не сможете выполнить. Сначала нужно убедиться, точно ли вы способны выполнить задание, а уже потом согласиться.

Следовательно, ни одна авторитетная организация не может существовать без четкого соблюдения принципов субординации. Ведь субординация — это не только подчинение, но и способ определить работоспособность, ответственность и надежность, начиная от рядовых сотрудников и заканчивая руководителями.

Советы для руководителей 

Как руководитель, вы должны чувствовать и понимать атмосферу в компании. Вам необходимо изучить и понять некоторые общие правила, чтобы обеспечить хорошие рабочие отношения с людьми.

• Понять сильные и слабые стороны людей

Это может помочь вам определить, как назначать работников, исходя из их интересов, способностей, прошлых результатов и карьерных целей.

Это не означает, что вы должны давать задания только тем, кто способен на это, стоит каждому дать возможность проявить себя.

• Относитесь ко всем одинаково

Что бы ни случилось, избегайте любой ситуации, когда вас будут воспринимать как человека, дающего малейший намек на фаворитизм.

• Проявляйте заботу

Нет ничего плохого в том, чтобы спрашивать людей, как вы можете помочь облегчить их работу. 

• Регулярно общайтесь

Это включает в себя откровенную и честную дискуссию с людьми об эффективности их работы. Что бы ни случилось, критикуйте с особой осторожностью. Оставайтесь позитивными и безличными. Это означает проведение личной встречи с заинтересованными сторонами, если это связано с плохой работой, и публичная похвала, если сотрудник это заслужил.

• Празднуйте маленькие победы с командой

Делайте перерывы, когда это возможно и практично. Даже если у компании нет бюджета, создайте атмосферу, в которой вы отмечаете индивидуальные или командные усилия для достижения чего-либо. Это не обязательно должно быть дорогим празднованием, просто проведите время со своей командой и позвольте себе порадоваться достижениям.

Заключение

Субординация, несомненно, нужна в профессиональных отношениях. Это позволяет сохранять нейтралитет в большинстве ситуаций. Однако, как правило, современные компании предпочитают не абсолютно формальный стиль общения и руководства, а более расслабленный. В такой атмосфере дружеских отношений с коллегами и менеджерами работать комфортнее и приятнее, что в свою очередь положительно влияет на эффективность.

Субординация на работе — правила и как не облажаться перед начальником и подчинёнными

Субординация на работе — должностной свод норм и правил, разъясняющий официальные взаимоотношения сотрудников между собой и руководства с подчиненными.

Зачастую под соблюдением субординации понимают исполнение указаний должностных лиц. Однако это неполноценное толкование понятия.

Концепции делового этикета подразумевают не только вертикальное соблюдение правил подчинения низших должностей указаниям высших.

Хотите зарабатывать на акциях? Подпишитесь на Телеграм-бот @birzevikbot — он рассылает биржевые новости, тренды, лекции — рекомендую и новичкам и профи.

Субординация расширена до целой системы поведенческих норм сотрудников, исполняющих определенные ролевые функции.

Что такое субординация простыми словами — это подчинение младших старшим (Subordinatio — подчинение на латинском). При чём зачастую речь не овозрасте, а о должностном положении.

В семейных отношниях субординация это подчинение детей родителям.

Синоним: порядок, подчинение.

Нас в этой статье на ADNE.iNFO больше интересует проблематика субординации на работе.

Важный вопрос — о причинах, необходимости таких взимоотношений. Здесь всё просто: выстраивается система для достижения конкретных целей. В бизнесе, например, получение прибыли.

Взаимоотношения в рамках системной субординации

При соблюдении правил субординации наблюдается эффективное взаимодействие между сотрудниками предприятия во всех трех основных плоскостях деятельности:

• нисходящая «руководитель — исполнитель»;
• восходящая «исполнитель — руководитель»;
• равноуровневая «отношения между партнерами».

В большинстве компаний общепринятым представлением является высокая авторитетность руководителя. В такой компании уяснение норм поведения сотрудниками с учетом правил субординации напрямую зависит от руководителя.

Трудовая дисциплина сохраняется в требуемых рамках, в условиях, когда сотрудники понимают разницу между приказами, рекомендациями и просьбами.

Принципы построения отношений

Строгий порядок поддержать легче, чем получить авторитетное отношение подчиненных. Однако успешный руководитель должен следовать ряду определенных правил:

• Труд работников оценивается руководителем по достоинству, он использует в качестве инструментов одобрительные отзывы и соответствующее результатам труда финансовое вознаграждение;
• В критических ситуациях руководитель способен взять на себя ответственность за ведение бизнеса;
• Работа между подчиненными во многом распределяется справедливо;
• Любые поручения даются в спокойном уравновешенном стиле, но фамильярность исключается в корне;
• Оплачиваются только выполненные поручения и работа — ключевой принцип взаимоотношений руководителя с подчиненным;
• Использование приказной системы допускается в исключительных ситуациях, например, при неисполнении сотрудником собственных обязательств.

Основы регулирования в системе субординации

Согласно юрисдикции основными документами являются должностные инструкции и устав организации. Обязанности и права работника утверждаются в письменной форме путем заключения контракта при трудоустройстве, однако соблюдение этических норм поведения  в процессе трудовых взаимоотношений имеет решающее значение. Отклонение от регламентированных норм представляется нарушением трудовой дисциплины.

Должна сохраняться тактичность и корректность в общении с руководством для поддержания положительной атмосферы в коллективе. Дальнейший карьерный рост сотрудников напрямую зависит от их поведения. Недопустимо категоричное выражение при общении в коллективе, также недопустимо прямое обращение к начальству своего руководителя. Во многом это будет оценено в качестве административного нарушения.

Компании существуют благодаря грамотно организованной вертикали и горизонтали подчинения. Нарушения организации подчинения приводит к индивидуальной и общей дисциплинарной ответственности.

Виды допускаемых дисциплинарных взысканий рассматриваются в статье 192 ТК РФ, согласно которой несоблюдение субординации наказывается в форме:

• Замечания;
• Выговора;
• Увольнения.

Замечание высказывается при однократном нарушении субординации, что приводит к более тщательному контролю за деятельностью сотрудника. Единичные или регулярные проступки наказываются выговором.

Грубое нарушение субординации, соответствующее административному или уголовному преступлению, может привести к увольнению сотрудника, также как и постоянные нарушения, отрицательно влияющие на коллективную обстановку.

Положительная дружеская коллективная атмосфера дает возможность роста и развития бизнеса. Соблюдение субординации для достижения общей цели представляется разумной мерой для любой компании.

Особенно важно уметь выстраивать отношения в коллективе для предпринимателя — организатора бизнеса. В последствие это поможет выйти из оперативного управления, назначить компетентных людей и уделить внимание другому бизнесу или семье.

Когда начальник не понимает что такое субординация

История читателя. Когда начальник не имеет опыта — страдают работники.

Наверное, каждый сталкивался на работе с глупостью, некомпетентностью и самодурством начальства. Но ни в одной сфере это не проявляется настолько сильно, как в строительстве и монтаже. Вот один небольшой пример.

Когда я поступал на работу в одну компанию, занимающуюся монтажом пожарной сигнализации, я рассчитывал получить новый опыт именно в этой сфере. Я честно сказал, что опыт у меня есть, но вот именно по пожарному оборудованию знания не столь велики.

Однако мастером, к сожалению, оказался человек не то чтобы глупый, но не обладающий нужным опытом для такой должности.

Подозрения появились в первые же дни работы, а в дальнейшем я задал прямой вопрос, есть ли у него опыт непосредственного монтажа? Оказалось, что нет. После этого ситуация становилась хуже и хуже с каждым днём.

Требования к выполняемым работам выглядели нереалистичными, постоянно возникали проблемы с качеством привозимого материала, с его нехваткой. Мастер же всё больше давил на нас, на обычных работников. Когда по его вине мы простаивали в течение недели, он требовал работать в выходные.

Такая ситуация повторялась вновь и вновь, конфликт разрастался, а виновными всегда оказывались мы — обычные рабочие. На наши плечи ложился не только монтаж, но и подсчёт необходимого количества материалов.

При этом сам мастер не был плохим человеком, но будучи «прокладкой» между монтажниками и начальством, он получал негатив с обоих сторон. В результате этот человек уволился, но новый мастер оказался не многим лучше, однако это уже совсем другая история.

Ошибки подчинённых — результат глупости начальника?

В этом мире много плохих боссов. Плохой начальник = плохой лидер, это тот, кто не помогает подчинённым расти, не умеет делегировать, не пользуется уважением большинства своих подчиненных .

В идеальном мире плохих боссов не должно быть, однако, де-факто они есть. Во многом ситуацию исправляет субординация. Но и снизу и сверху её нарушают.

Основная причина плохих начальников в том, что их подчиненные терпят их. И это — не правильно. Такие люди разрушительны для организаций, для счастья людей, и они могут подорвать творческий потенциал и производительность.

Важный момент — соблюдение субординации не означает, что начальник не должен делегировать и не должен критиковать работников. В обоих случаях работники заинтересованы. По передачи части полномочий говорить не будем, чаще всего нарушением субординации почему-то считают критику со стороны руководителя. Мол, вмешивается не в своё дело.

Конструктивная критика или обратная связь необходимы для качественного управления, и нормы и правила субординации должны устанавливаться ввиду этих необходимостей.

Если руководитель не привлекает подчинённого к ответственности (например, боится испортить отношения), то он игнорирует проблему, что создаёт неприятности для всего коллектива.

Не информирование работника о недостатках в качестве его работы усложняет работу для других сотрудников.   И сама по себе такая поблажка унижает работника и его труд.

Очень важно донести до людей причины этой иерархии. Люди не глупые, они поймут, что соблюдение правил ведёт к эффективности, а эффективность — даёт компании возможность работать лучше, больше заработать, что отражается на премиях и бонусах, это часть тимбилдинга. Обозначить что взимоотношения начальника и подчинёных — это выгодно для подчинённых. А злостным нарушителям напомнить о должностных инструкциях и о том что вам ещё писать характеристику с места работы.

Разговор начальника с подчиненным примеры

Частый вопрос о том как в рамках деловой этики правильно разговаривать с начальником и подчинёными. Приведём диалог, чтобы показать что правильно, что нет. Красным цветом выдели неправильные фразы, в квадратных скобках пояснения отом, как соблюдать субординацию в общении.

• Николай Петрович, здравствуйте.
• Привет, Ленок. [Панибратство на работе не допустимо, это снижает эффективность руководства]
• Я сегодня поработаю над нашей презентацией, вы не могли бы мне помочь с фотографиями?
• Я сегодня занят, но скажу Лёшке, чтобы он напрягся, потом после работы свой проект доделает. [Принижение подчинённого, нарушение условий труда].
• Есть ещё каке-то задачи на сегодня?
• Да, подготовь отчёт по своей работе за прошлый месяц.
• Идите… со своим отчётом, не хочу я сегодня. [Неуважение к начальству, отказ выполнить задачу, определённую должностной инструкцией]
• Тогда может отдохнём у меня в кабинете? [Харасмент]

Как видите, нарушения могут быть с обоих сторон.

Подчиненный не соблюдает субординацию, что делать?

Подвергнуть ситуацию деконструкции. Понять где пересекаются границы. Увидеть где именно не дорабатываете вы, как начальник, где подчинённый начинает допускать лишнего. Пригласить подчинённого на беседу, объяснить ему честно ситуацию. Рссказать о возможных выходах:

1. Он начинает соблюдать границы.
2. Вы применяете меры административного воздествия.

Далее действовать в зависимости от его поведения.

Начальнику очень важно не допускать злоупотреблений своим положением. Иначе требовать уважения к себе — нет смысла. Его не будет.

Что касается нормативно правовой базы, то ответственность за несоблюдение субординации можно нести согласно

• Коллективному договору, где есть основные правила работы.
• Правилам внутреннего распорядка — от графика работы, до критериев поведения на рабочем месте.
• Должностной инструкции для данной должности. Список обязаностей и место в иерархии.
• Трудовому договору. Прописаны индивидуальные правила для данного человека.

Харасмент — нарушение субординации состороны начальника

Увы не редки случаи харасмента со стороны начальника — это посерьёзнее простого нарушения субординации, вот пример читательницы:

Не поняла намёков начальника, осталась без работы.

Моя история произошла 5 лет назад. Я только закончила колледж. Работу по специальности найти не смогла. Многие работодатели не хотят брать людей без опыта. Но жить на что-то нужно. Подвернулся вариант устроится продавцом-кассиром в магазине одежды.

Хозяин заведения оказался приятным мужчиной средних лет. Начальник сказал пройти стажировку 1 день, тогда сможет оценить мой потенциал, старания и решить подхожу ли я.

Начался мой первый рабочий день. Сотрудницы бутика относились ко мне враждебно. Приходилось самостоятельно разбираться с тонкостями и обязанностями.

Начальство приехало ближе к вечеру: шеф, его беременная супруга и их 10 летняя дочь. Хозяин сообщил, что рано оценивать мою работу, поэтому я должна простажироваться ещё несколько дней. Пришлось согласиться.

Отношение коллектива не изменилось. Но начальник приезжал каждый вечер и уделял мне внимание. Рассказывал про товар, случаи из жизни, путешествия.

Позже я заметила, что он стал наглее. В ход пошли мимолётные прикосновения к лицу, шее, рукам, талии.

Спустя 14 дней моей стажировки, хозяин бутика предложил после смены подвезти меня домой. Я согласилась. Но по дороге шеф предложил поехать к нему, так как жена и ребёнок у бабушки. Но когда получил отказ, недовольно отвёз меня домой.

На следующий день начальник вызвал меня к себе. Он заявил, что я им не подхожу и требовал покинуть магазин немедленно. Я потребовала оплатить две недели моей работы.

Но он ответил: » А ты кто такая? Я не просил тебя работать! Это было твоим личным решением! Ты посторонний человек, иди пока я охрану не вызвал!»

Так, я осталась при своих принципах, но потеряла работу.

От редакции: такие случаи теперь наказуемы. Здесь стоит обращаться к юристам.

Субординация в отношениях, семье

В последнее время много внимания уделяют взаимоотношениям в семье в контексте подчинения.

Долгое время хдесь были правила очень жёсткой субординации: глава семьи — муж — имел власть не только над детьми но и над женой и престарелыми родителми.

Со временем права в браке между мужем и женой сравнялись: мы пришли к взимоуважительному сотрудничеству.

Что касается детей. Здесь всё сложнее: с одной стороны субординация в семье необходима: родители воспитывают детей, заботятся о них и в период до 16 лет — дети по закону обязаны подчиняться.

С другой — общество заботится о том, чтобы родители не злоупотребляли своим правом, в том числе, чтобы не навязывали детям маргинальные ценности, ненависть к определённым социальным группам и т.д.

Это сложные вопросы, за пределами нашего материала. Тем не менее здесь отметим, что и в семьях есть место отношениям начальник-подчинённый, что как и в бизнесе диктуется необходимостью достижения каких-либо целей.

Какие примеры нарушения субординации работником, как оно может выражаться?

• Отказ подчиняться командам руководителя.
• Показательное неуважение к начальнику.
• Неконструктивная критика и высмеивание решений руководителя.

Как справиться с грубостью работника?

Будь хорошим примером, уважительно относитесь к работникам.

Не игнорируйте выпады в вашу сторону, постарайтесь узнать их причину.

Предупредите работника о недопустимости нарушения субординации.

При последующих действиях, разлагающих коллектив, постарайтесь его уволить.

Субординация что это такое простыми словами?

Это отношения в рамках иерархии: младшие подчиняются старшим.

Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Что такое субординация на работе и чем она регламентируется

Что такое субординация 

Субординация — это система служебных взаимоотношений, которая основывается на подчинении младшей группы должностей старшей.

Термин «субординация» включает в себя не только правила взаимодействия начальника и подчиненных, но и принятие на себя определенной роли, выполнение приказов вышестоящих лиц и соблюдение правил поведения.

Ярким примером субординации могут служить взаимоотношения в армии между солдатами и начальствующим составом. Однако в данном случае, помимо правил поведения, существуют также традиции, которые соблюдаются обеими сторонами (например, связанные с окончанием воинской службы — 100 дней до приказа).

Очень часто субординацию ассоциируют со служебной лестницей или вертикалью власти. Эта трактовка неверна, так как термин «субординация» шире этих двух понятий и включает в себя не только четкое распределение власти и определение должностей, но и модель поведения каждого сотрудника.

Чем регламентируется субординация 

Если рассматривать субординацию в контексте служебных отношений на государственной службе, можно четко выделить, что подчинение служащих вышестоящему начальству регламентируется специальными положениями и уставами. 2-м документом с точки зрения регламентации является служебный контракт и должностная инструкция.

Немаловажен тот факт, что, помимо документов, например, в армии субординация проявляется в ношении специальных знаков различия званий. В некоторых случаях таким отличием может быть форма служащего или наличие у него удостоверения.

Если обратить внимание на организацию системы власти и подчинения в любом ином юридическом лице, то определяющее значение будет иметь не конкретный документ, а этика поведения служащих.

Безусловно, можно обратиться к правилам внутреннего трудового распорядка и уточнить в них систему взаимодействия различных служб и отделов, закрепив все это положением о том, кто и кому подчиняется. Однако в частных организациях большое значение имеет личный авторитет руководителя, так как специальных норм о регламентации в таких учреждениях законодательство не содержит.

10 ошибок субординации 

1. Определение задания служащему в обход его непосредственного руководителя.

   Несмотря на то что в данном случае налицо огромный плюс в виде быстроты решения задачи (заинтересованный начальник, не дожидаясь решения руководителя, дает работнику поручение и тот выполняет его), со временем происходит снижение управляемости системы (непосредственный руководитель падает в глазах служащих).

2. Контроль за выполнением задачи не тем, кто ее ставил.
3. Наказание сотрудника без ведома его непосредственного руководителя.
4. Назначение 2 сотрудников для выполнения одной задачи.
5. Обращение к вышестоящему руководству без согласования с непосредственным начальником.
6. Отсутствие распределения приоритетов при выполнении поставленных задач.
7. Неправильная реакция работника в случае невыполнения задачи другим отделом или сотрудником.
8. Критика человеческих качеств работника, а не результатов его труда.
9. Обсуждение руководителя за его спиной.
10. Отсутствие этики общения в организации.

Таким образом, субординация – это подчинение младшей группы должностей старшей. Она больше всего проявляется в военных учреждениях и армии.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Работа».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Субординация на работе: как соблюдать ее правила

Почему субординация на работе необходима для достижения эффективных показателей труда? Все успешные компании имеют собственную систему выстраивания взаимоотношений внутри коллектива. Она нацелена помочь создать максимально комфортную обстановку для всех участников трудового процесса. Рассмотрим, как коллегам вести себя между собой и с начальством.

Определение субординации

Что такое субординация? Этим латинским термином принято обозначать иерархическую систему отношений между коллегами. Её можно описать простой схемой «начальники-подчинённые». Положение внутри этой системы наделяет участника определёнными правами и обязанностями. Они связаны исключительно с его должностью и не касаются личных качеств. При повышении в должности человек автоматически займёт новое место внутри иерархии.

Систему деловых отношений в нашей стране ещё нельзя назвать совершенной. Многие начальники уверены в своём праве не только руководить, но учить и даже оскорблять работников. В то же время, многие подчинённые воспринимают руководителя как учителя, беспрекословного авторитета, замечания которого нельзя ослушаться или критиковать.

Правила субординации направлены на создание в коллективе понимания, кто за какой участок работы несёт ответственность. Такая система взаимоотношений помогает каждому работнику знать, с кого он вправе спросить, а кто вправе спросить с него. Именно упорядочение делового общения — главная конечная цель субординации.

Субординацией называется система взаимоотношений между коллегами. начальниками и подчинёнными

Виды субординации

Чаще всего субординация — это отношения между начальником и подчиненным. Но в полном смысле этого слова система касается в том числе отношений между руководителями разного уровня, внутри трудового коллектива, между прямыми и непрямыми руководителями и сотрудниками, а также между сотрудниками предприятия, не связанные подчинённостью.

Условно все отношения коллег и начальников строятся по одной из двух схем:

1. Вертикальная. «Начальник — подчинённый». Именно об этой субординации говорят в большинстве случаев.
2. Горизонтальная. «Коллега — коллега», «сотрудники аналогичных должностей разных отделов».

Для удобства понимания многосторонности субординации, удобно выделить 3 её разновидности:

• административная;
• этическая;
• функциональная.

Законы о субординации

В каждой организации система взаимоотношений между сотрудниками регулируется внутренним распорядком. Единый закон о субординации отсутствует. При разработке собственного порядка руководители предприятия в первую очередь опираются на Трудовой Кодекс: нельзя допустить нарушения прав кого-либо из сотрудников. Другими источниками информации о правилах субординации могут стать справочные пособия для руководителей и работников отделов кадров.

Возможно, государственный закон о субординации решил бы проблемы некоторых работодателей с организацией взаимоотношений между сотрудниками. Но на практике у каждой организации есть своя специфика, которую очень важно учесть при субординации, но невозможно вписать в общий законодательный акт.

От субординации зависит атмосфера в трудовом коллективе

Правила субординации между подчинённым и начальником

Соблюдать субординацию важно для здоровых отношений в коллективе и достижения высоких показателей производительности. Важно учесть все особенности предприятия и создать действительно работающую систему взаимоотношений между коллегами. Цель субординации не в том, чтобы возвысить начальников над подчинёнными, а в том, чтобы создать действительно эффективную схему управления.

Правила субординации касаются в первую очередь правил поведения на рабочем месте, порядка обращений и общения, возможность требовать от сотрудника или начальника исполнения служебных обязанностей. Общение между коллегами должно быть ровным, доброжелательным, без снисхождения или панибратства. Рассмотрим два основных варианта служебного общения: по горизонтали и по вертикали.

Между руководителями

Руководители разного уровня в большинстве организаций обязаны соблюдать субординацию друг с другом и с подчинёнными. Что важно знать? Руководитель вправе требовать от подчинённого исполнения всего объёма обязанностей в положенный срок. При этом он должен оставаться вежлив, корректен. В конфликтной ситуации нельзя оскорблять работника, поднимать на работника голос, высмеивать его. На эти действия наложено табу.

Руководитель может критиковать работника за какие-либо ошибки в работе, требовать объяснительных или привлекать к дисциплинарным взысканиям. В крайних случаях, работодатель расторгает трудовой договор в одностороннем порядке. При этом категорически запрещено «переходить на личности» — то есть критиковать сотрудника за его личные качества.

Плохие недалёкие начальники понимают субординацию как право унижать подчинённых. Такое мнение не имеет никакого отношения к реальности.

На начальника субординация накладывает даже более существенные ограничения, чем на рядового сотрудника. Он задаёт тон общения, он издаёт приказы и регулирует процесс работы. Начальник должен уметь критиковать, но при этом не переходить на оскорбления. Его критика — это метод для повышения качества работы, а не инструмент повышения самооценки.

Общение между двумя руководителями одного уровня строится как общение двух любых других равных коллег. Отношения начальника структурного подразделения с начальниками отделов строится по аналогии с общением «начальник-подчинённый».

Между подчинёнными

Деловые отношения между коллегами одного уровня, не связанных подчинённостью, строятся значительно проще. Как правило, достаточно придерживаться стандартных правил вежливости и делового этикета. Приветствие, рукопожатие, обращение на «вы» (на «ты» только с взаимного согласия) — этого достаточно для большинства организаций.

Работники одного уровня общаются как равноправные партнёры, но без панибратства. Если коллеги стали близкими друзьями, на работе проявлять это нежелательно: другие работники могут не понять новый формат общения или чувствовать себя при этом не комфортно. Чем более дружелюбной и ровной будет обстановка между коллегами, тем продуктивнее будет работа организации.

Начальник должен соблюдать требования субординации наравне со всеми

Последствия нарушения субординации

Несоблюдение правил делового общения в коллективе чревато негативными последствиями. Самое лёгкое последствие — нездоровая атмосфера в коллективе. Тяжёлое — конфликты, разлад производственного процесса. Если руководитель некорректно обращается с работниками, это демотивирует их, они теряют интерес к работе. Если не умеет делегировать полномочия, создаётся путаница, дезориентированность. Таким образом, нарушения субординации со стороны руководства грозят печальными последствиями.

Что будет, если порядок деловых взаимоотношений не будет соблюдать подчинённый? Скорее всего, он получит замечание, а в более сложных случаях — выговор. Нарушение субординации работником имеет более личные последствия, а начальником — более глобальные.

Советы по выстраиванию отношений в коллективе

Правильно выстроенная субординация служит общим целям и помогает компании быть эффективнее. Всем сотрудникам будет комфортнее, когда в коллективе будут общие правила общения и взаимодействия. Тон задаёт начальник: как он приветствует работников, как распределяет задачи, хвалит и критикует.

Подсознательно большинство работников перенимают тон общения руководителя и использует его. Начальник агрессивен и высокомерен — сотрудники ведут себя аналогично, стремятся всеми путями защитить себя от его нападок и думают об этом больше, чем о своих обязанностях. Начальник доброжелателен, всегда помогает и отвечает на вопросы — его отдел будет таким же.

Целесообразно разработать для компании стандарт делового общения. Он поможет сотрудникам сориентироваться на месте, понять, что именно от них требует организация говоря о «субординации». Готовые примеры таких стандартов можно найти в интернете и адаптировать для собственных целей.

Ни в каком виде недопустимы оскорбления, презрение, панибратство, истерики и ссоры. Любой из примеров такого неадекватного поведения не впишется в модель успешного предприятия. Все возникающие конфликты необходимо решать как можно быстрее, желательно с привлечением специальной комиссии по этике (формируется из членов коллектива).

Критика должна быть только прямой. Нельзя критиковать работника и тем более начальника в их отсутствие при коллегах. Например, руководитель предприятия не должен говорить работникам производственного цеха, что их начальник что-либо сделал не так (даже если это произошло в действительности). Это пагубно влияет на авторитет этого руководителя/работника, создаёт в коллективе прецедент сплетен и даёт каждому сотруднику возможность думать, что и в его отсутствие о нём говорят что-то плохое.

Заключение

Цель субординации — системы взаимоотношений между коллегами и начальством — создание в коллективе здоровой атмосферы, удобного регламента взаимодействия сотрудников. Благоприятный психологический климат безусловно положительно скажется на итогах работы. Субординация базируется на принципах подчинённости, соблюдения этики делового общения, отсутствие личного фактора и разумной дистанции.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

соблюдение правил по трудовому кодексу или нарушение субординации, последствия и наказание за их несоблюдение

Создание на рабочем месте благоприятной атмосферы, располагающей к труду – главная цель предусмотрительного руководителя, желающего повысить производительность сотрудников предприятия.

Психология манипуляции и способ иллюзорного премирования становятся нецелесообразными решениями начальника, ведь подчиненные могут затаить на него обиду, узнав истинные намерения босса. В сложившейся ситуации нарушается душевное равновесие работника, в сознании которого появляются и процветают негативные мысли.

Субординация на работе

Подобные факторы отрицательно сказываются на рентабельности компании, поэтому важно вовремя провести внутреннее собрание, определив правила поведения всех участников коллектива.

Для начала выясним, что такое субординация на работе? По определению это значит деловые отношения между начальником и подчиненным, которые выстраиваются по принципу иерархической лестницы.

Соблюдение субординации – обязательное условие для отношений «подчинённый – начальник» либо же «старший – младший». Такая система способствует поддерживанию рабочей атмосферы на производстве или в офисе. Более того, соблюдение субординации предупреждает возникновение и развитие конфликтов на предприятии. Соблюдение субординации – обязательное условие для отношений «подчинённый – начальник».

Как устанавливается субординация?

Любое предприятие должно располагать документацией, которая призвана определять трудовую иерархию, так речь идёт о следующих документах:

• трудовых соглашениях, заключающихся между работодателями и работниками в момент приёма последних на работу;
• должностных инструкциях, призванных регламентировать поведение сотрудника в коллективе в соответствии с его должностью;
• договоре, который заключается коллективом;
• правилах, связанных с определением внутреннего трудового распорядка.

Следует отметить, что соблюдение служебной субординации на работе обязательно для всех сотрудников любого предприятия. Различают два вида субординации: вертикальную и горизонтальную.

Вертикальная субординация

Вертикальная субординация является моделью взаимоотношений между начальством и подчинённым, то есть по принципу «сверху вниз». Речь идёт о том, что, к примеру, начальник отдела не должен допускать панибратских отношений со своими работниками.

Сотрудники не должны позволять себе подшучивать над людьми, занимающими более высокие должности, то есть при вертикальной субординации соблюдается чёткая иерархия.

Если говорить о плюсах вертикальной субординации, то речь идёт:

• об отсутствии необходимости тратит лишнее время на выяснение отношений с начальством;
• о налаживании в коллективе здоровой рабочей обстановки, поскольку все сотрудники довольны занимаемым положением, не страдая от ущемления своих прав, не сравнивая себя с теми, кто в другом коллективе мог бы получить более благосклонное отношение от начальства и т. п..

Однако вертикальная субординация обладает и некоторыми минусами:

• существованием реальных рисков, связанных с тем, что метод правления в компании очень скоро станет тоталитарным;
• прекращением проявления сотрудниками своего потенциала, поскольку авторитаризм начальников их просто будет пугать.

Словом, при обсуждаемом виде субординации начальники нередко «перегибают палку», а в результате проигрывают все: начальники, сотрудники и компания в целом, – в связи с чем субординировать нужно, что называется, с умом.

Горизонтальная субординация

О горизонтальной субординации говорят, когда имеют в виду общение между собой людей, занимающих равные должности. Это могут быть руководители разных отделов или работники одного структурного подразделения предприятия или компании.

При горизонтальной субординации на первый план выходят другие правила общения, при которых приветствуется взаимоуважение, равноправие, взаимовыгодное партнёрство.

Преимущества такой модели отношений в любом коллективе очевидны, поскольку при должном отношении к работе совместное сотрудничество будет плодотворным и долгосрочным.

Только при наличии уважения сотрудников к идеям друг друга создаются реальные предпосылки для возможности долгой совместной работы, результатом которой может стать создание чего-то поистине стоящего. Однако и горизонтальная субординация имеет свои минусы, связанные с необходимостью:

• соблюдения дистанции даже с сотрудниками, занимающими должности одного уровня;
• наличием риска использования сотрудниками друг друга в корыстных целях, что нередко случается, когда их отношения переходят в разряд дружеских.

Как поддерживать субординацию на работе?

Возможно ли наказание сотрудника за нарушение правил субординации на работе? Возможно, а потому все члены рабочего коллектива должны соблюдать ряд правил, которые будут способствовать поддержанию субординации на работе.

Всячески способствовать созданию психологического комфорта в контактах между руководством и сотрудниками, не предполагающих панибратства.

Любые распоряжения должны обязательно отдаваться звену, которое находится на один ранг ниже. Переступание через иерархические ступени, избегая общения со связующим отделом, недопустимо.

Установление эмоциональной нейтральности, подразумевающей равное отношение начальства ко всем сотрудникам. У руководства не должны появляться любимчики и недруги – все подчинённые должны находиться в одинаковых рабочих условиях.

Доступность общения подчинённых с начальником должна быть ограничена определёнными временными рамками либо конкретным днём недели. Это будет способствовать минимизированию количества бессмысленных разговоров, нацеленных на привлечение внимания начальства к собственной персоне.

Особенности субординации на рабочем месте

Деловое общение становится более обстоятельным, а иерархическое положение человека можно без труда определить по ряду поведенческих признаков:

1. Приветственные слова первым должен произносить сотрудник предприятия, а руку при встрече подаёт начальник, самостоятельно определяя целесообразность подобного жеста.
2. Садиться в кабинете руководителя можно без специального приглашения, когда вы находитесь в замкнутом пространстве наедине. При нахождении в кабинете начальника других сотрудников присесть на стул можно после приглашения босса или начальника более высокого ранга.
3. Вставать из-за стола, когда мимо вас проходит руководитель, нужно в трёх распространенных случаях: в начале рабочего дня; для приветствия гостей, находящихся рядом с ним; при встрече делегации или других высокопоставленных гостей.
4. Стук в «начальственную» дверь отображает подозрительность или неуверенность сотрудника в себе. В наше время для посещения кабинета руководителя достаточно согласовать часы приёма с его секретарём, а стучать в дверь кабинета при этом совсем не нужно.

Что делать, если подчиненный не соблюдает субординацию в коллективе?

Субординация должна соблюдаться, иначе на работе порядка не будет. Однако что делать, если подчиненный не соблюдает субординацию в коллективе? Вообще такое поведение подчинённого работника свидетельствует о том, что начальнику не удалось выстроить в коллективе правильные отношения. Иногда неуважительное отношение сотрудников к своему боссу обусловлено его некомпетентностью.

Кроме того, следует отметить, что подчинённый должен уважительно относиться к начальнику, однако и боссу не стоит пренебрегать правилами хорошего тона, поскольку «начальственное положение» не даёт ему права повышать голос на подчинённых, а уж тем более оскорблять их. По большому счёту, начальник просто обязан быть для подчинённых примером для подражания, в том числе и в вопросе соблюдения субординации и уважительного отношения к сотрудникам.

Что же делать в случае конфликта с коллегой? Кто кому должен уступить? Кто кого должен слушать? Здесь всё зависит от ваших человеческих качеств. Когда люди понимают, что в офис они ходят чтобы работать, а не выяснять отношения, тогда и работа клеится куда лучше.

Кстати, несоблюдение субординации на работе по статье 192 ТК РФ «Комплекс взыскательных мер за нарушение субординации на рабочем месте» предполагает следующие виды наказаний:

• устное замечание;
• выговор;
• увольнение.

О принципе субординации в семье

А теперь поговорим о том, что такое принцип субординации в семье. Понятие субординации в семейных взаимоотношениях опирается на критерии «старший – младший». В традиционных семьях главой семьи является муж.

Укрепление лидерства мужчины произошло ещё в эпоху патриархата, отголоски этого можно увидеть во многих семьях, в которых чтут принципы домостроя и большое значение придают христианской морали. Субординация в семье строится на двух основных принципах, так речь идёт:

• о чётком разделении обязанностей между супругами: ведение домашнего хозяйства полностью лежит на женщине, а мужчина обеспечивает семью деньгами и принимает решения относительно воспитания детей;
• о признании женой и детьми авторитета мужа в том смысле, что он является защитником и добытчиком, а потому достоин уважения и почитания.

Однако следует констатировать, что в современных семьях роли часто перепутываются: женщина зарабатывает больше мужчины, трудится за двоих и т. п.. В связи с этим понятие семейной субординации как бы размывается.

Мужчины в таких семьях уже не чувствуют себя авторитетом, чему в немалой степени способствуют женщины, перманентно подчёркивающие своё превосходство. В семьях, где царит уважение, субординация соблюдается независимо от того, кто сколько зарабатывает.

Субординация в школе

Вообще субординация – это следование принципу «младшие должны уважать старших, а подчинённые – начальство». В связи с этим совсем неудивительно, что понятие субординации в школе является весьма актуальным, особенно принимая во внимание то обстоятельство, что в наше время под словом «субординация» подразумевается не просто прямое подчинение, но ещё и поведение, которое демонстрирует уважение старших по званию, статусу или должности.

Соблюдение субординации является обязательной частью отношений в формате «старший – младший». Учитель должен выстраивать со всеми учениками доверительные отношения, но при этом держать с ними соответствующую дистанцию

Недопустимо обзаведение преподавателя любимчиками, как, впрочем, и не должно быть учеников-изгоев. Вообще соблюдение в школе субординации чрезвычайно важно, поскольку от этого зависит возникновение уважения между учителями и учениками, поддержание дисциплины на уроках, что напрямую влияет на качество преподавания и усвояемость детьми знаний.

Кроме того, субординация в школе должна соблюдаться и между преподавателями, так, к примеру, совершенно неприемлемо обращение одного учителя к другому с использованием уменьшительного имени – чего-то вроде «Верунчик или Валюшка».

Учителя не должны в присутствии детей демонстрировать романтические отношения, даже если таковые имеют место и пр.. Субординация в школе – это, прежде всего, уважительное отношение учителей и учеников друг к другу.

Что такое субординация на работе

Субординация – понятие, относящееся к деловой среде, которое диктует участнику взаимоотношений модель поведения, предусмотренную его статусным положением.

Раньше понятие субординации встречалось лишь в воинской среде, но с развитием коммуникации делового характера между людьми, стала одной из категорий делового этикета.

Субординация необходима для того, чтобы в коллективе поддерживались уважительные отношения, а переговоры и обсуждения проходили в рациональном ключе без перехода на личности и выяснений отношений.

При отсутствии общепринятой формы поведения в организации, может наступить неразбериха, которая приведет к нарушению рабочих процессов. Основным регулятором являются правила общего делового этикета, которые заключаются в том, что сотрудники не должны наносить друг другу оскорблений, вести дела честно, проявлять тактичность и деликатность в общении, избегать фамильярностей и грубостей.

То, что допустимо с близким другом или соседом, неприемлемо в трудовой среде. Правила  поведения на предприятии регламентируются еще и внутренними распорядками. В некоторых фирмах приветствуется обращение на «ты» к сотрудникам любого ранга, таким образом компании пытаются создать лояльную атмосферу.

Однако многие организации придерживаются более строгой субординации, например, банки, страховые компании, юридические фирмы и т. д. Субординация обычно зафиксирована в трудовом договоре, в должностной инструкции, в правилах внутреннего распорядка.

Виды субординации

Субординация может быть вертикальной или горизонтальной. Вертикальные служебные отношения подразумевают коммуникацию начальника и подчиненного.

Это довольно сложный вид взаимоотношений в том плане, что один из участников общения всегда будет на ступеньку выше, соответственно на нем лежит особая ответственность за коллектив и рабочие процессы.

Адекватный начальник не допустит панибратских и вольных взаимоотношений со стороны подчиненных, его задача – поддерживать дисциплину и контролировать выполнение работниками своих обязанностей.

Однако излишне высокомерное и даже агрессивное поведение со стороны руководство создает нездоровую атмосферу в коллективе, поэтому грамотный руководитель всегда будет держать в узде свои чрезмерно властные порывы.

Горизонтальные служебные взаимоотношения – это коммуникация сотрудников одного уровня. Такие взаимоотношения несколько проще, поскольку не имеют иерархической составляющей.

Оба участника взаимодействия находятся в равных условиях и могут вести коммуникацию более открыто. Однако, несмотря на это, по отношению к своему коллеге так же необходимо соблюдать правила этикета. Любые фамильярности исключаются, а свое мнение по рабочим вопросам должно выражаться в уважительном тоне.

Ошибки при несоблюдении субординации:

• Можно столкнуться с ситуацией, когда вышестоящий руководитель отдает распоряжения рядовому сотруднику, не ставя в известность его прямого руководителя. Такие действия могут привести к тому, что авторитет непосредственного руководителя будет подорван, и его управление станет неэффективным.
• Руководители иногда перекладывают ответственность за контроль над какими-либо процессами на другое лицо, которое не обладает нужными полномочиями. Это может привести к тому, что «контролирующий» станет неформальным лидером в коллективе и затмить авторитет официального начальника. Следует сразу обговорить границы власти для лица, подменяющего руководителя в каком-то процессе.
• Обращение к вышестоящему руководителю, а не к своему непосредственному начальнику приводит не только к ухудшению взаимоотношений с последним, но и подорвет престиж вашего руководителя, что окажет негативное влияние на рабочие процессы.
• Обсуждение коллег, а особенно начальства, за спиной приводит к возникновению сплетен, которые могут навредить вашей деловой репутации. Что касается негативной критики, ее лучше или высказывать лично человеку, либо держать при себе.
• Переход на личности – самая распространенная и грубая ошибка в нарушении субординации. Если возникает необходимость высказать критику какому-либо лицу, она должна быть строго в деловых рамках. Обсуждать можно только профессиональные, а не личные качества.

Пренебрежение к деловому этикету и внутренним трудовым распорядкам приводит к нездоровой и порой враждебной атмосфере в коллективе. Работать в такой обстановке затруднительно, ведь это будет сказываться на настроении и трудоспособности сотрудников. Иногда чрезмерное нарушение субординации может привести к увольнению.

Субординация на работе — кто должен соблюдать правила, наказание за нарушение и несоблюдение

В чем заключается субординация на работе?

Деловое общение – важнейший навык для взаимодействия с партнерами, коллегами, подчиненными и начальством. Чтобы реализоваться как высококвалифицированный специалист, важно соблюдать субординацию, найти золотую середину между уверенностью в себе и заносчивостью.

Основополагающие понятия

Субординация – служебный кодекс, регламентирующий взаимоотношения между подчиненным и вышестоящим, коллективом. Некоторые считают, что это раболепное следование прихотям начальства, в ущерб конструктивным предложениям.

Трудовой Кодекс налагает обязательства на руководителей компаний, так коммерческая организация не может существовать без четкий вертикали и горизонтали подчинения (поговорим чуть позже).

Пренебрежение влечет индивидуальные и общие карательные меры: устные/письменные замечания, выговор, увольнение по причине аморального поведения, увольнение работника за прогул.

Как правильно построить субординацию в трудовом коллективе – смотрите в этом видео:

Особенности служебных взаимоотношений

Не существует четкое перечня отличительных черт рабочих отношений, но некоторые мы попытаемся выделить:

• иерархичность – каждая организация имеет установленную вертикаль власти, задокументированную в должностной инструкции, коллективном договоре, трудовом соглашении. Тут вы узнаете, по каким правилам составляется должностная инструкция генерального директора ООО;
• этичность – законодательством не установлена четкая линия поведения сотрудников, начальства. Нормы поведения и деловое общение формируется под влиянием этических и моральных принципов, воспитания;
• санкции – неподчинение или несоответствие общепринятым стандартам поведения влечет материальные взыскания, устные выговоры, понижения в должности, увольнение. Как правильно составить приказ о дисциплинарном взыскании – читайте в публикации по ссылке;
• импровизация – в нашей стране не существует качественных образовательных институций, где бы обучали корпоративному этикету и правилам делового общения.

Интересно знать! Император Петр Первый выступал за то, чтобы подчиненные «имели вид залихватский и придурковатый». Таким образом скрывалась некомпетентность высших чинов тогдашней России.

Регламентирование служебного этикета

Если руководство компании пренебрегает разработкой правил, это чревато хаосом и сумятицей рабочего процесса. Каждый сотрудник должен знать, кто ему поможет, чьи требования он обязан выполнить, какой объем работы готов обработать его подчиненный.

Крупные организационные структуры выстраивают структурные схемы, где четки видна иерархия между подразделениями, отделами.

Как говорилось выше, правила и нормы поведения определяются: приказами, уставом предприятия, трудовым и коллективным договором, должностной инструкцией. Правила составления и оформления должностной инструкции главного бухгалтера рассмотрены здесь.

Законодательное регулирование взаимоотношений отсутствует, но в статье 192 ТК РФ перечислены основные виды дисциплинарных взысканий.

ТК РФ Статья 192. Дисциплинарные взыскания

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

Правила внутреннего распорядка

Негласным нормам поведения подчиняются все участники трудового процесса: сотрудники, вышестоящее начальство, руководители предприятия.

Рекомендации, которые помогут сохранить работу:

1. Не допускайте язвительных и грубых замечаний, направленных в сторону вышестоящего. Если у вас есть конструктивное предложение, выскажите его в вежливой форме.
2. Замкнутость и немногословность – главные пороки при общении с начальством. Старайтесь проявлять больший интерес к разговору, не отвечайте односложно.
3. Обращайтесь к вышестоящим осторожно, так как непосредственный руководитель воспримет это как признак неуважения с вашей стороны.
4. Если перед коллективом поставлена задача, но не распределены обязанности, сделайте это самостоятельно. Такое решение повысит эффективность, избавит от дискриминации трудовой деятельности.
5. Не давайте пустых обещаний, выполнение которых вам не под силу. Трезво оценивайте свои шансы на успех.
6. Не используйте коллег как инструмент для самореализации.
7. Старайтесь проявить инициативу при решении нестандартных задач, не стесняйтесь высказывать свое мнение. Будьте опорой для начальства и прочих сотрудников фирмы.

Ключевые принципы субординации.

Последствия несоблюдения и нарушения трудовой дисциплины

Единичные случаи нарушения субординации приводят к устному замечанию со стороны вышестоящего руководства. После «разбора полетов» начальник пристально наблюдает за провинившимся.

Выговор налагается за систематическое пренебрежение нормами внутреннего распорядка. Соответствующий приказ могут занести в личное дело сотрудника, но в трудовой книге он не учитывается.

Крайняя мера наказания – увольнение. Руководство идет навстречу провинившемуся и предлагает написать заявление об увольнении по собственному желанию. Однако крайняя неудовлетворенность приводит к расторжению трудового договора в одностороннем порядке. Пометка заноситься в трудовую книгу.

Разновидности субординации

В зависимости от рассматриваемого объекта, принято различать две вариации служебных отношений.

Вертикальная иерархическая цепочка

В организационной структуре это отношения между начальником и подчиненными, сотрудниками и руководителем.

Отношение в коллективе должно быть исключительно деловым, без панибратского отношения со стороны главы, пренебрежительное отношение работников также недопустимо.

Несколько правил, которые не допустят накала страстей в коллективе:

• если сотрудник не выполнил поставленную задачу, напомните ему о последствиях такого увиливания. Плывя по течению, вы потакаете расхлябанности штата организации;
• делать замечания работнику лучше с глазу на глаз, так вы сохраните его лицо в глазах коллектива. Не переходите на личности, оскорбления;
• не поддавайтесь панике в сложных ситуациях, лидер всегда остается с холодной головой;
• не обсуждайте прилюдно вышестоящее руководство;
• если начальник советуется с вами, постарайтесь показать свои познания, творческое мышление;
• с вопросами лучше обратиться к своему руководителю, а не к вышестоящей особе. Этим вы можете унизить вашего начальника.

Горизонтальные отношения

Здесь формируются взаимосвязи между сотрудниками, руководителями отделов. Более приемлемо следовать идеалам демократии, партнерству. Несколько правил, которые сделает корпоративную атмосферу доброжелательной:

• разделите обязанности поровну, если руководитель не назначил конкретных исполнителей;
• воздержитесь от борьбы за клиентов, их можно найти всегда, а отношения с коллегами испортится безвозвратно;
• обсуждение личной жизни недопустимо во время трудовой деятельности.

Основы субординации в деловых отношениях.

Если вы общаетесь с равным себе руководителем, обратите внимание на следующие рекомендации:

• четко и лаконично излагайте важную информацию, не требуйте от собеседника немедленных ответов на поставленные вопросы;
• оперируйте только фактами и цифрами – это заставит партнера вникнуть в суть вопроса;
• не идите на конфронтации, сохраняйте спокойствие, держите эмоции под контролем;
• инициативность при разработке проекта – хороший тон;
• недопустимо использование нецензурной лексики;
• для укрепления знакомства обменяйтесь с собеседником визитками.

Часто встречающиеся ошибки

От недочетов не застрахован никто, поэтому важно ознакомиться с нижеперечисленными типовыми ошибками:

1. Директор предприятия отдает распоряжения отделу в обход непосредственного начальника. Это подрывает его авторитет в глазах подчиненных.
2. Контроль за выполнением приказов осуществляет другое лицо. Во избежание недоразумений и самоуправства, оговорите полномочия такого человека заранее.
3. Назначение двух сотрудников на решение одной задачи. Это не только создает конкуренцию, но и тормозит работу организационной структуры.
4. Нет приоритета на выполнение насущных задач. Работник должен понимать, что важнее всего сейчас.
5. Оскорбление личности – страшный грех для руководителя. Пытаясь стимулировать подчиненного, начальник не только усугубляет положение, но и самоутверждается за счет другого.

Заключение

Рабочая субординация – важный компонент эффективного рабочего процесса любого предприятия. Четкая иерархия подчинения повышает скорость принятия решений, их исполнение, взаимодействие между отделами, руководителями нижнего звена.

Законы общения и субординации на работе рассмотрены тут:

Субординация на работе секретаря и руководителя

Разберемся в нюансах соблюдения дисциплины и делового этикета в рабочих отношениях далее.

Субординация на работе секретаря и руководителя

Существует неписанный и частично писаный кодекс, в котором взаимодействия между подчиненными и руководителями включены в виде служебных отношений. Этот кодекс представляется собой свод правил в общении или поведении на работе.

Частично они захватывают деловую этику и этикет, а также основы дисциплины.

То есть простыми словами «субординация» — это алгоритм или инструкция с правилами, которые необходимы для того, чтобы подчиненные выполняли приказы и задачи руководства, и при этом уважали его авторитет.

Например, как в армии — там все строго, начальник приказал и все выполняется, ослушался — будет наказан.

В работе секретаря и директора тоже важно соблюдать эти правила или лучше говорить — субординацию. Секретарь должен четко понимать, что он подчиненный.

Руководители также обязаны соблюдать субординацию, понимать и принимать всю ответственность за своих работников, принятые решения и возможные последствия от них. Чем выше должность, тем строже субординация и больше ответственности.

Авторитет старшего по должности неоспорим и его приказы должны выполняться беспрекословно. А вышестоящие сотрудники обязаны с уважением относиться к своим подчиненным, быть корректными и человечными.

Субординация не относится к чему-то юридическому, поэтому нарушение правил не несет никакой административной или уголовной ответственности. Тут скорее больше морали и этичности, чем права.

Важно! Даже единичный случай в офисе идущий против правил и не соблюдающий субординацию может принеси в коллектив сумятицу и беспорядок. Что грозит дискредитацией директора, нарушением трудовой дисциплины и отказом от выполнения обязанностей.

«Бунт на корабле» опасен, даже в стабильной компании это может стать причиной смены руководства, разбирательств с налоговой или другими контролирующими органами.

Однако, и сами начальники грешат отсутствием субординации на работе. Они не редко третируют секретарей, оскорбляют или унижают, лишают премии, дают невыполнимые задания и т.д. Считают, раз они выше по должности, то имеют право на это.

Не имеют! Нельзя показывать свое отношение к сотрудникам на работе, так как там первое место должен занимать рабочий процесс, а все остальное потом.

Не все подчиненные, в том числе и секретари, знают о праве жалобы на руководителя, если тот «перегнул палку». Но правильно выстроенные взаимоотношения с начальником в будущем формируются во взаимопонимание и уважение, а значит правила нужно уважать и соблюдать всем.

Не знаете как улучшить отношения в коллективе и с руководителем, хотите повысить квалификацию или получить профессию секретаря с нуля?

Заполняйте форму на сайте и приходите учиться к нам!

Smart & Talented

Q&A: Что такое отношения между подчиненным и руководителем на рабочем месте?

Подчиненный — это термин, который некоторые работодатели используют для описания сотрудников более низкого ранга. В современных компаниях многие руководители избегают использования этого термина и вместо этого используют более позитивные обозначения для улучшения взаимоотношений с сотрудниками. В этой статье мы обсудим определение подчиненных и альтернативных терминов, которые можно использовать вместо них, а также советы, как быть эффективным сотрудником и руководителем.

Кто подчиненный?

Подчиненный — это кто-то второстепенный.В деловой среде подчиненный — это просто сотрудник, не относящийся к руководству, и отвечает либо руководителю, либо группе менеджеров. Также возможно, что в бизнесе существует иерархия, в которой менеджер подчиняется руководителю более высокого уровня. Хотя на рабочем месте, безусловно, все еще есть подчиненные, это слово обычно имеет негативный оттенок, и многие компании стараются его избегать.

Определение подчиненной роли

Подчиненная роль на рабочем месте означает, что человек подчиняется кому-то другому.Подчиненный — это сотрудник, который находится ниже другого сотрудника в корпоративной иерархии. Конкретные роли и обязанности подчиненного зависят от его уровня, бизнеса и отрасли.

Определение подчиненного отношения

Определение подчиненного отношения — это такое, в котором два человека взаимодействуют на разных уровнях. Непосредственный подчиненный подчиняется руководителю и полагается на него в вопросах руководства, руководства и обратной связи. Кроме того, руководитель в этих отношениях несет ответственность за руководство и помощь в развитии навыков подчиненного.

Альтернативы термину «подчиненный» на рабочем месте

Хотя подчиненные есть на каждом рабочем месте, этот термин устарел и редко используется в современной деловой среде. Если руководитель относится к членам своей команды как к подчиненным, это может быть истолковано неблагоприятно.

Рассмотрим следующие альтернативы использованию термина «подчиненный»:

• Товарищи по команде
• Члены команды
• Персонал
• Команда
• Сотрудники
• Помощники
• Ассистенты
• Соавторы

Другой альтернативой является использование работы сотрудника заглавие. Проявление уважения к сотрудникам в том, как вы обращаетесь к ним, поощряет позитивные отношения и способствует росту и производительности на рабочем месте.

Описание изображения

Обязанности супервизора включают:
1. Управление рабочим процессом
2. Обучение новых сотрудников
3. Создание и управление графиком работы команды
4. Отчетность перед HR и высшим руководством
5. Оценка производительности и предоставление обратной связи
6. Выявление и применение возможностей карьерного роста
7.Помощь в разрешении проблем и споров сотрудников

Советы для эффективного сотрудника (подчиненного)

Стремление быть эффективным сотрудником может иметь ряд преимуществ как для вашей собственной профессиональной жизни, так и для компании, в которой вы работаете. Независимо от того, какую должность вы занимаетесь, вы всегда можете работать, чтобы улучшить свои навыки и внести свой вклад в свое рабочее место. Ниже приведены несколько способов, с помощью которых вы можете быть наиболее эффективным сотрудником, когда подчиняетесь кому-то другому:

Продолжать обучение

Когда вы впервые приступаете к новой работе, вы, вероятно, захотите узнать все, что необходимо для успеха в вашем положении. Однако по мере того, как вы продолжаете работать и получаете более тяжелую рабочую нагрузку, у вас может быть меньше времени на изучение своей роли и места в компании. Если вы сделаете это приоритетом для непрерывного образования в рамках вашей должности, это поможет вам постоянно совершенствовать свои навыки, увеличивать производительность труда и делать ваши обязанности интересными на повседневной основе.

Сделайте ставку на профессионализм

Профессиональное поведение на работе поможет вам заслужить уважение ваших менеджеров и оставаться эффективным на работе.Примеры профессионализма на рабочем месте: приходить на работу вовремя или рано утром, соблюдать дресс-код и воздерживаться от сплетен. Чем профессиональнее вы будете, тем больше ваш работодатель будет вам доверять и уважать.

Много работать

Чтобы быть продуктивным и уважаемым сотрудником, требуется много работать каждый день. Это означает, что вы готовы полностью посвятить свою работу своей работе и стремитесь эффективно выполнять поставленные перед вами задачи. Чтобы продемонстрировать свою трудовую этику, постарайтесь помочь другим членам команды, когда вы закончите свои обязанности, и задавайте вопросы, когда вам нужны пояснения, чтобы показать, что вы слушаете и понимаете свои цели.

Ограничьте количество отвлекающих факторов

Сегодня на рабочем месте есть бесчисленное множество отвлекающих факторов, от мобильных телефонов до электронной почты и социальных сетей. Выключить телефон или оставить его без звука и не отвлекаться на работе — важная часть того, чтобы быть лучшим сотрудником.Если вы используете компьютер, старайтесь оставлять открытыми только те вкладки веб-сайта, которые вы используете в данный момент.

Связано: Советы по демонстрации трудовой этики

Советы по поддержанию позитивных отношений с вашими сотрудниками (подчиненными)

Сотрудник — это тот, на кого вы полагаетесь при выполнении задач, необходимых для развития вашего бизнеса. Способности и навыки ваших сотрудников могут напрямую повлиять на ваш успех в качестве руководителя. Как эффективный руководитель, вы должны сделать своим приоритетом налаживание позитивных отношений с людьми, которые вам подчиняются.

Связано: Руководство по управлению людьми: определение, советы и навыки

Способы поощрения конструктивных отношений между вами и вашими сотрудниками включают:

Поощрение открытого общения

Коммуникация является важным компонентом не только для успешных взаимоотношений с сотрудниками, а также для компании в целом. Поощрение открытого общения может дать вашим сотрудникам понять, что вы готовы прислушиваться к их опасениям и серьезно относиться к их мнению.Один из способов поощрения общения — это политика открытых дверей и личное общение. Когда сотрудники обращаются к вам со своими проблемами, идеями или жалобами, будьте внимательны и внимательны.

Связано: Как эффективно общаться со сложной командой

Четко выражайте свои ожидания относительно работы

Сотруднику может быть сложно оправдать ваши ожидания, если он не полностью понимает свою роль в компании . Четкое определение обязанностей для каждой должности в вашей команде может помочь вашим сотрудникам более эффективно достигать своих целей и повышать производительность.

Предлагайте конструктивную обратную связь

Как руководитель, ваша работа — понимать сильные и слабые стороны ваших сотрудников и работать над развитием их навыков на их должности. Один из способов сделать это — конструктивная обратная связь, сосредоточение внимания на конкретных проблемах и сохранение позитивного и воодушевляющего настроения. Предлагая обратную связь, не забудьте указать проблему и указать, как сотрудник может преодолеть препятствие в будущем.

Как поступать с подчиненными, которые отказываются уважать вас | Малый бизнес

Как владелец малого бизнеса вы, вероятно, знаете о важности поддержания позитивного рабочего места. Так же, как для владельцев и руководства важно уважать работников, разумно ожидать, что работники будут выполнять разумные требования и уважительно относиться как к коллегам, так и к начальству. Если у вас есть сотрудник, который проявляет неуважение к вам или другим руководителям, пора действовать.Допущение неповиновения может отравить культуру на вашем рабочем месте и серьезно навредить вашему бизнесу.

Проблема неуважительного поведения сотрудников

Неуважительные сотрудники могут затруднить работу компании. Неподчинение не только снижает производительность, но также может повлиять на отношение других сотрудников к своим руководителям. Со временем в вашей компании может развиться негативная культура, которая наносит ущерб бизнесу и затрудняет найм и удержание качественных сотрудников.

Примеры грубости и неподчинения со стороны сотрудников

Вот несколько примеров того, как сотрудники могут проявить неуважение к своему начальству и нанести ущерб работе и моральному духу:

Враждебность: Хотя вполне понятно, что у сотрудника могут возникать вопросы или опасения Что касается задания или распоряжения, враждебный ответ, выраженный устно, по электронной почте или с помощью языка тела, неуместен.

Брайан был руководителем Лизы в течение шести месяцев. Они никогда не ладили, но в последние недели поведение Лизы стало хуже. Недавно Брайан попросил Лизу взять на себя проект для коллеги, которая уходила в декретный отпуск. Лиза ухмыльнулась Брайану, покачала головой и громко сказала: «Я не могу поверить, что вы думаете, что можно загружать меня чужим проектом».

Предвзятое отношение: В некоторых случаях подчиненный питает социальные предубеждения против своего начальника, что приводит к неуважительному поведению.Следует отметить, что предвзятость на основании категории, защищаемой государством, такой как раса, пол, религия, инвалидность, национальность, возраст работодателя, например, старше 40 лет или семейное положение, является незаконным.

Мэрилин 55 лет, она является директором отдела маркетинга и связей с общественностью небольшой компании по продаже торговых автоматов. Ее последнему докладчику, Кэрол, 25 лет, она отвечает за управление присутствием компании в Интернете и учетными записями в социальных сетях. Кэрол считает, что Мэрилин слишком стара для своей работы, и считает, что Мэрилин не понимает социальных сетей.Кэрол часто говорит о Мэрилин, повторяет ей информацию на встречах и говорит что-то вроде: «Я понимаю, что это отличается от того, как вы делали что-то в свое время».

Пассивная агрессия: Пассивно-агрессивный сотрудник избегает конфронтации и явных демонстраций неуважения, но обычно очень медленно сотрудничает со своим начальником. Со временем босс разочаровывается в пассивности сотрудника и его отказе проявлять инициативу в любой сфере его работы.

Дон — супервайзер Джона в начинающем бизнесе программного обеспечения. Работа Джона хороша, но он недоволен Доном, потому что у Дона меньше образования и меньше сертификатов, чем у него. Хотя Джон никогда не оскорбляет и не спорит с Доном, их рабочие отношения натянуты. Джону требуется несколько часов, чтобы ответить на электронные письма Дона. Если Дон задает вопрос, Джон предоставляет минимальную информацию, часто забывая о проблемах или фактах, которые Дон мог бы использовать для принятия лучших решений. Во время собраний Джону часто приходится побуждать Дона внести свой вклад, что озадачивает других руководителей отделов, поскольку их подчиненные обычно стремятся высказаться, когда это уместно.

Манипуляции и недобросовестные жалобы: Некоторые сотрудники пытаются саботировать своих начальников, оскорбляя их других и заполняя фривольные отчеты по персоналу. Эти сотрудники могут даже плохо отзываться о своем превосходстве как перед клиентами, так и перед другими профессионалами отрасли.

Грейс возглавила отдел обслуживания клиентов онлайн-косметической компании после того, как первоначальный менеджер по обслуживанию клиентов был уволен. Сьюзан была представителем в отделе более пяти лет и была очень близка со своим предыдущим менеджером.Сьюзен постоянно жалуется на Грейс другим сотрудникам. Она пошла к боссу Грейс, чтобы спросить о процедурах отдела, сказав боссу, что Грейс никогда не может ответить на вопросы. Недавно Сьюзен подала жалобу на Грейс в отдел кадров: Сьюзен была расстроена тем, что Грейс сделала выговор команде за то, что они не решали запросы клиентов быстрее. Сьюзен утверждала, что Грейс оскорбляет, хотя никто из других членов команды не чувствовал этого.

Предупреждение

Явные признаки агрессии, такие как крики, ругательства, оскорбления, угрозы или упоминания о владении оружием, недопустимы.В зависимости от ресурсов вашей компании вы можете уведомить службу безопасности здания, отстранить сотрудника до тех пор, пока он не получит оценку в рамках программы помощи сотрудникам, или даже связаться с местными правоохранительными органами, чтобы подать отчет, если поведение сотрудника нарушает закон.

Обращение к неуважительным и грубым сотрудникам

Всегда полезно как можно быстрее бороться с неуважительным поведением и неподчинением. Когда плохое поведение терпимо, это сказывается на моральном духе, и неуважительный сотрудник может чувствовать себя оправданным в продолжении и усилении своей грубости.Кроме того, такое поведение может нанести серьезный ущерб моральному духу на рабочем месте, а также эмоциональному благополучию руководителей и сотрудников.

Рассмотрите обстоятельства: Начните с оценки обстоятельств поведения сотрудника. Например, есть разница между сотрудником, который ведет себя злобно или воинственно, и рабочим, который просто неуклюж в социальном плане. Вам также следует подумать, является ли неуважительное поведение недавним явлением или давней проблемой.Изменение личности может указывать на обстоятельства, влияющие на психическое здоровье сотрудника.

Примеры документов: Опровергая сотрудника по поводу его или ее поведения, важно показать ей конкретные примеры грубости или неподчинения. Сохраняйте и собирайте письменную документацию о конкретных недавних инцидентах, если это возможно. подарить сотруднику.

Решите, что вы готовы сделать: Возможно, вы уже решили, что нет смысла удерживать грубого, неуважительного сотрудника.Если это так, пора уволить работника и нанять замену. Однако вы можете почувствовать, что у сотрудника есть потенциал, особенно если качество ее работы хорошее. В таких случаях вам нужно решить, как вы планируете побудить сотрудника вести себя лучше. Например, вы можете предложить сотруднику возможность получить консультацию или даже взять отпуск для решения серьезной семейной проблемы.

Будьте прямыми: Говоря с сотрудником, будьте уважительны, но также прямолинейны.Объясните, что вас беспокоит его поведение и то, как он с вами разговаривает. Опишите различные события, которые вы задокументировали, и сообщите сотруднику, что такое поведение недопустимо.

Слушайте: Будьте готовы выслушать, что скажет сотрудник. Как отмечалось ранее, ее поведение может быть вызвано стрессом, вызванным неработающими проблемами. Сотрудник также может реагировать на проблемы, связанные с работой, о которых вы не подозреваете. Например, сотрудник, который кажется угрюмым и необщительным, может быть недоволен тем, как с ним обращаются на работе.Обратите внимание и при необходимости постарайтесь исправить свое поведение.

Предложите план действий: Если вы готовы дать сотруднику шанс стать лучше, представьте ему план действий. Это может включать в себя беседу с консультантом или эрготерапевтом, достижение определенных производственных целей или определенные модификации поведения, такие как уважительное слушание при получении задания или своевременный ответ на электронные письма.

Опишите последствия: Если вы считаете это необходимым, объясните, что, если сотрудник продолжит свое поведение, он может потерять работу или другие привилегии, например, возможность воспользоваться преимуществами гибкого расписания или удаленной работы из дома.Если проблема серьезная, вы можете указать, что ее работа находится под угрозой.

Выполнение: Если сотрудник соглашается с планом производительности, установите дату для проверки прогресса сотрудника. Встретьтесь в этот день, чтобы обсудить, улучшилось ли поведение сотрудника.

Предотвращение неподчинения со стороны сотрудников

Лучший способ справиться с неподчинением или неуважением со стороны сотрудников — это предотвращение. Развитие позитивной культуры на рабочем месте — лучшая профилактика негативного поведения сотрудников.Вот несколько идей, как это сделать:

Относитесь ко всем сотрудникам уважительно: корпоративная культура начинается с вершины. Когда вы относитесь ко всем сотрудникам с уважением, даже если они совершили ошибки или нарушили правила на рабочем месте, вы задаете тон всему остальному рабочему месту.

Обеспечьте подотчетность менеджеров и руководителей: Ваши менеджеры и руководители также должны быть обучены соблюдению стандартов профессионализма. Это означает относиться к работникам с уважением и брать на себя ответственность за то, как они выражают проблемы, проблемы и критику.

Обратите внимание на поведение во время собеседований: Обратите внимание на поведение соискателя в процессе приема на работу. Он уважителен, вежлив и открыт для отзывов? Представьте кандидата другим людям на рабочем месте и понаблюдайте за тем, как он ладит с ними.

Укажите в справочнике для сотрудников вежливость и уважение: Справочник для сотрудников и процесс адаптации должны укрепить приверженность вашей компании принципам вежливости и уважения. Объясните, что все сотрудники должны быть вежливыми и уважительными друг к другу, а подчиненные должны быть готовы сотрудничать со своими начальниками.В вашем справочнике для сотрудников и в процессе адаптации должны быть рассмотрены вопросы дискриминации на рабочем месте и того, как некоторые виды неуважительного поведения могут нарушать трудовое законодательство.

Подчинение и отношения подчинения: опасная смесь

Отношения подчинения — это юридическая конструкция, историческое видение которой не соответствует современной социальной реальности. Его необходимо пересмотреть вместе с названием, чтобы облегчить приведение профессиональных отношений в соответствие с требованиями сотрудников.

Подчинение — это «состояние подчинения чьей-либо власти, особенно внутри иерархии». Le Grand Robert относится к терминам подчинение, зависимость, рабство, неполноценность, повиновение, подчинение, опека, вассальность и дисциплина. Он добавляет, что подчинение — это «подчинение вещи». Подчинение определяется как «готовность подчиняться, подчиняться». Это отношение «покорного, послушного, смиренного, смиренного». Подчинение также описывается как «действие подчинения, прекращения борьбы, принятия власти, против которой велась борьба».Поведение некоторых работодателей и их управленческой линии, а также смиренное согласие их сотрудников предполагает, что подчинение и подчинение имеют свое место в профессиональных отношениях. Другие добавляют, что трудовой договор характеризуется отношениями подчинения, которые сильнее или слабее в зависимости от выбора руководства. Действительно, менеджмент может поставить себя в широкий спектр между авторитарным менеджментом и так называемой освобожденной компанией. Благодаря этой смеси отношений подчинения и подчинения «менеджеры» и целые организации чувствуют себя вправе выдвигать требования, не соответствующие трудовому законодательству. Часто добросовестно. Чтобы развеять эту путаницу, необходимо прежде всего вспомнить определение и характер отношений подчинения, которые являются эквивалентом экономического риска, который несет работодатель. Последний должен принять это, независимо от происхождения капитала и цели деятельности (коммерческая или общественная миссия). Это один из определяющих факторов, который отличает отношения работодатель-работник от коммерческих или субподрядных. Кассационный суд очень рано занял позицию в отношении этого критерия, будь то в отношении юристов (1), почтовых работников (2), хирургов-стоматологов (3), фармацевтов (4) или, в последнее время, агентов (5), врачи (6) или продавцы супермаркетов (7).Поскольку работодатель принимает на себя экономический риск, вполне законно, чтобы он определял организацию своего бизнеса и средства, которые он считает наиболее подходящими для успеха своей деятельности. Следовательно, следующее попадает в категорию трудового договора, а не коммерческих отношений или отношений с самозанятым лицом: отношения с лицом, для которого компания определяет место работы, часы работы, графики, предоставляет рабочие инструменты и процедуры, будь то приемные (8), специалисты, спортсмены (9), физиотерапевты (10) или врачи (11). Согласно этой логике, работодатель должен иметь необходимые полномочия для обеспечения соблюдения этой организации. Он должен уметь давать инструкции и следить за их выполнением.

Выполнение работ по поручению работодателя

Оценка реальности этих полномочий варьируется в зависимости от профессии, которой придерживается заинтересованная сторона. Таким образом, он будет отличаться для функции управления, требующей широкой автономии, и должности с низкой квалификацией, предназначенной для задач, заказанных и определенных заранее.Таким образом, было решено, что этим полномочиям работодателя подчинялись следующие стороны: специалист по рекламе, который должен консультироваться со своим работодателем для принятия всех важных решений (12), или учитель, проводящий уроки в соответствии с государственными программами (13), переговорщик по недвижимости. , который получил от риэлтора, для которого она работала, точные и императивные инструкции, и который действовал исключительно по его инструкциям (14), случайных афишировщиков, которые работали в соответствии с общими рекомендациями относительно количества размещаемых плакатов и частоты распространения (15) . Чтобы укрепить свой авторитет, работодатель должен иметь возможность наказывать. Соответственно, было решено, что следующие лица подпадают под общие правила и, следовательно, действуют в рамках трудового договора: «агенты», в отношении которых компания имела право применять санкции, «состоящие в принятии решения не присуждать какие-либо дальнейшие миссии. »(16). Таким образом, Социальная палата Кассационного суда определила отношения подчиненности в решении от 13 ноября 1996 г. следующим образом: «выполнение работы под руководством работодателя, который имеет право издавать приказы и распоряжения, контролировать их исполнение и наказание за проступки подчиненного ».Это определение до сих пор используется судьями для определения характера договорных отношений.

Хотя законно признается, что работодатель, поскольку он принимает на себя экономический риск, может отдавать приказы и директивы и не применять санкции, нигде нет текста, который требовал бы от работника «покорного, послушного, скромного и смиренного человека. ». Отношения подчиненности, определенные в трудовом договоре, не устанавливают подчиненности, тем более подчинения личности работника подчиненности работодателя или его представителя.Это очевидное несоответствие между отношениями подчинения, с одной стороны, и подчинением, с другой, поднимает вопрос о том, действительно ли отношения подчинения являются частью трудового договора (17). В статье, опубликованной в мае 1999 года, советник Кассационного суда Ален Бубли озаглавил один из параграфов: «Отношения правового подчинения больше не фигурируют в трудовом договоре». Он указывает, что неравенство между работником и работодателем не определяется трудовым договором, а является следствием экономической системы, которая, кстати, меняет направление неравенства в случае нехватки определенных навыков на рынке труда.Он ставит под сомнение позицию подчиненности в удаленной работе или в автономии, оправдывая систему forfaits jours (фиксированное количество рабочих дней в течение года) при осуществлении права на забастовку, конституционного права, при запрете работодателю от изменения договора без согласия работника. По этому последнему пункту он отмечает, что иерархическая власть тогда будет ограничена условиями труда, которые больше не касаются самого контракта, а, скорее, управления человеческими ресурсами.Эти размышления были высказаны почти двадцать лет назад и до сих пор актуальны, поскольку кажется, что использование многими работодателями или их «менеджерами» формы подчинения служащего несовместимо с реальностью отношений подчинения. Цель здесь не в том, чтобы определить, являются ли отношения подчиненности частью трудового договора. Это часть профессиональных отношений. Проводя анализ с других точек зрения, мы пытаемся понять его природу.В публикации от января 2014 г. (18) Жак Дечоз, инспектор труда, доктор философских наук, обсуждает эволюцию трудовых отношений и называет свою статью «Рабочие отношения: от отношения подчинения к подчинению». Он указал, что отношения подчинения «были частью созвездия, сосредоточенного вокруг начальника, внутренних правил и денежных санкций, которые долгое время были ключевой санкцией в компании, символом власти работодателя». В своей собственной фирме работодатель был хозяином, а работник подчинялся его власти.Принимая во внимание влияние экономической трансформации на менеджмент компаний, где менеджеров-учредителей становится все меньше и меньше, он отмечает, что возникла новая форма подчинения, оправданная отношениями подчинения. Это доминирование теперь более коварно выражается в таких механизмах укомплектования персоналом, как оценочное собеседование или индивидуализация вознаграждения, которая напоминает силу денежных санкций. Он добавляет, что это подчинение выходит за рамки закона, в отличие от дисциплинарной власти, «именно потому, что оно больше не относится к запрету и наказанию в рамках одной компании, а ко всему индивиду, в том числе за пределами компании. — в форме доброжелательного контроля и поощрения подчинения ».Подчинение, возникающее в результате этого порабощения, не более узаконивается отношениями подчинения, чем то, которое возникло бы в результате осуществления автократической власти. Свет можно пролить, исследуя вопрос о неподчинении, «отказ подчиняться» согласно Le Grand Robert, который добавляет «состояние неподчинения чему-то или кому-то», которое противостоит подчинению.

Примеры многочисленны.

Таким образом, было решено, что отказ подчиниться учету представляет собой серьезный акт неподчинения, при этом работодатель имеет право контролировать отработанное время (19).То же самое относится к отказу работника работать сверхурочно по просьбе своего работодателя, в порядке исключения и в пределах годовой квоты, без какой-либо законной причины и который нарушил надлежащее функционирование бизнеса (20 ). Следующее также составляет неподчинение: неоднократный отказ сотрудника выполнять задачи, предусмотренные его контрактом (21), выполнять исключительную задачу в субботу, даже если он был проинформирован за несколько месяцев до этого и эта задача была частью его работы. профессиональные обязанности (22), отказ от выполнения необычной, краткосрочной задачи, которая не ставит под сомнение квалификацию сотрудника (23), неоднократный отказ от новой организации компании, отказ подчиняться иерархии новой операционной директор и уделять больше времени созданию новых продуктов (24), или случайное поведение сотрудника и его отказ от управленческих полномочий работодателя (25). Неподчинение также может означать отказ применить закон о мобильности, введенный работодателем (26), особенно если нет законной причины (27). И наоборот, действия неподчинения не совершаются следующими лицами: служащий, который отказывается выполнить устное распоряжение работодателя о защитном увольнении, даже если судьи заметили, что вину нельзя возложить на работника (28), или лицо, отказывающееся выполнять задание, не соответствующее его квалификации (29), или лицо, отказывающееся работать в ненадлежащих условиях (плохая вентиляция, неисправное отопление, отсутствие противопожарной защиты).(30) Отсюда следует, что неподчинение — это не отказ подчиниться воле работодателя, а, скорее, отказ выполнять свои договорные обязательства при условии, что работодатель выполняет свои собственные обязательства. Здесь нет представления. Более того, в определенных обстоятельствах сотрудник должен проявлять осторожность и не подчиняться. Например, было установлено, что отношения подчиненности сами по себе не оправдывают сотрудника, который способствует мошенничеству, совершенному должностным лицом компании, и что сотрудник должен отказаться от участия в актах хищения, совершенных в ущерб работодателю. начальником, даже если они заказаны им (31).Суды также сочли оправданным увольнение сотрудника, который участвовал в пользу другого сотрудника, под чей контроль он находился, в незаконном присвоении спасательных материалов (32), и что состояние подчиненности начальнику не влечет за собой освобождение от уголовной ответственности (33). Таким образом, отношения подчиненности не организуют подчинение работника своему работодателю или его представителям. Следует также отметить, что работодатель, который полагается на экономический дисбаланс для подчинения воли работника, подлежит наказанию.

«Расширение станка»

В статье, опубликованной в 2003 году в «Revue de Sciences Criminelles» (34), Ив Майо, профессор Университета Пантеон-Ассас, прокомментировал случай, когда выяснилось, что работодатель давал своим сотрудникам инструкции, постоянно крича на них, что он накапливал досаду, публично оскорбляя их, что он прибегал к неприемлемым методам, чтобы унизить их, и что условия и темп работы, которые он навязал им, сделали их «продолжением станка» . Отметив, что работники согласились с этими условиями труда из-за их недостаточной квалификации и особенно сложной ситуации с занятостью в сельской местности, особенно в секторе производства одежды, а также в дополнение к психологическим преследованиям, судьи признали работодателя виновным в преступлении подчинения, определенном в Статья 225-14 Уголовного кодекса: «Применение к лицу, уязвимость или зависимость которого очевидна или известна преступнику, условиям работы или размещения, несовместимым с человеческим достоинством, наказывается пятилетним тюремным заключением и штрафом в размере 150 000 евро ».В тексте упоминаются условия труда. Какими бы ни были требования к производственному процессу, сотрудники не могут быть «продолжением станка». Отношения подчинения не оправдывают их подчинение.

Подробнее

———————————

1 Кассационный суд, Социальная палата, 5 марта 1986 г., № 84-12403
2 Кассационный суд, Социальная палата, май 26, 1983, No. 82-11. 739
3 Кассационный суд, Социальная палата, ноябрь.4, 1987, № 85-18,421
4 Кассационный суд, Социальная палата, 5 октября 1989 г., № 86-15,574
5 Кассационный суд, 2-я Гражданская палата, 13 декабря 2005 г., № 04-18.104
6 Кассационный суд, 2-я Гражданская палата, 23 мая 2007 г., № 06-15.011
7 Кассационный суд, Социальная палата, 10 октября 2002 г., № 01-20.094
8 Кассационный суд, Социальная палата, 31 марта 1981 г., № 80-11.331
9 Кассационный суд, 2-я Гражданская палата, 8 марта 2005 г., №03-30.324 и Кассационный суд, Социальная палата, 14 июня 1979 г., № 77-41305
10 Кассационный суд, Социальная палата, 7 мая 2002 г., № 00-14.451
11 Кассационный суд, 2-я Гражданская палата, 21 сентября 2004 г., № 03-30.144
12 Кассационный суд, Социальная палата, 9 ноября 1965 г., № 64-40,592
13 Кассационный суд, Социальная палата, янв. 23, 1980, No. 78-41,425
14 Кассационный суд, Социальная палата, 18 июля 2001 г., No.97-42,784; Кассационный суд, Социальная палата, 26 сентября 2002 г., № 01-43.212; Кассационный суд, Социальная палата, 29 апреля 2003 г., № 00-45,685
15 Кассационный суд, Социальная палата, 22 мая 1997 г., № 99-15,455, Бюл. Civ. V, нет. 188
16 Кассационный суд, 2-я гражданская палата, 13 декабря 2005 г., № 04-18.104
17 Jurisprudence sociale Lamy no. 35, 4 мая 1999 г.
18 Le droit ouvrier, январь 2014 г., № 786
19 Кассационный суд, Социальная палата, 22 июля 1982 г., No.8 0-41.012
20 Кассационный суд, Социальная палата, 26 ноября 2003 г., № 01-43.140
21 Кассационный суд, Социальная палата, 16 октября 1996 г., № 94-45,593
22 Кассационный суд, Социальная палата, 27 ноября 1991 г., № 88-44110
23 Кассационный суд, Социальная палата, 13 октября 1982 г. , № 80-41231
24 Кассационный суд, Социальная палата, апрель 30, 2014 г., № 13-13834
25 Кассационный суд, Социальная палата, 8 июля 2009 г., №08-42021
26 Кассационный суд, Социальная палата, 26 мая 1998 г., № 96-41. 574
27 Кассационный суд, Социальная палата, 12, 20, 16 января, № 14-23 290
28 Кассационный суд, Социальная палата, 12 октября 2005 г., № 03-43.935
29 Кассационный суд, Социальная палата, 11 марта 2006 г., № 04-43.687
30 Кассационный суд, Социальная палата, 13 мая 1997 г., № 94-41.844
31 Кассационный суд, Социальная палата, 22-5-1975 №74-40 454
32 Кассационный суд, Социальная палата, 18-5-1977 № 76-40,582
33 Кассационный суд, Социальная палата, 5-10-1999 № 3821 D
34 Revue de science criminelle 2003 p. 561

Office et Culture n ° 49 2018 сентябрь

subordinate% 20work — определение — английский

Примеры предложений с «subordinate% 20work», память переводов

WikiMatrixGaius Marius, принявший Марианские реформы римской армии, прибыл в Северную Африку, чтобы возглавить войну против Югурты, с молодым квестором по имени Луций Корнелиус Сулла в качестве подчиненного. UN-2 Сюда может входить сложное взаимодействие с руководящими органами межправительственных организаций, которые могут быть обеспокоены любым возможным формальным подчинением новому органу по вопросам, касающимся их деятельности в области химической безопасности. Giga-fren3.2.7 Поддающаяся проверке система служебной аттестации LES который включает в себя выполнение конкретных задач для персонала, занимающегося реализацией проекта, и включение упоминания о своевременном завершении аттестации подчиненных сотрудников в аттестацию руководителей программ.Eurlex2019 (c) обязательства имеют равный статус или имеют более высокий ранг по сравнению с исключенными обязательствами самого низкого ранга, указанными в статье 72a (2), за исключением исключенных обязательств, подчиненных обычным необеспеченным требованиям в соответствии с национальным законодательством о несостоятельности, указанным в третьем подпараграфе параграф 2 этой статьи; Eurlex2018q4Информация, предоставленная Amazon, указывает на то, что ценность торговой марки Amazon имеет второстепенное значение для надлежащего выполнения трех ключевых факторов функционирования ее европейского розничного бизнеса: выбор, цена и удобство (511). EurLex-2Повышение качества кредитования или поддержка включают рассмотрение финансового состояния поручителя и / или, в отношении процентов, выпущенных в результате секьюритизации, ожидаемой способности субординированных интересов покрывать ожидаемые кредитные убытки (например, по кредитам, лежащим в основе обеспечения Второе отношение — это такое отношение, которое, подавив всякое подчинение создания Богу или любому трансцендентному порядку истины и добра, видит человека в себе как принцип и цель всех вещей, а общество с его законами, нормы и достижения как его абсолютно суверенная работа.EurLex-2e) Производительность || 129,4 млн евро были выплачены финансовым посредникам в виде основных кредитов и одного субординированного кредита. MultiUna) Для проведения инспекции всех мест содержания под стражей их подчиненных служб и, если будут обнаружены недостатки, для обеспечения их немедленного урегулирования в сотрудничестве с компетентные управления Министерства общественного порядка, при необходимости, принимая в то же время предписанные законом дисциплинарные меры в отношении привлеченных к ответственности лиц EurLex-2 В свете новых аргументов, выдвинутых Латвией после вступительного решения и указанных в разделе 5. 1, Комиссия может провести повторную оценку того, соответствуют ли субординированные займы с семилетним сроком погашения, предоставленные Латвией Parex banka, требованиям совместимости, согласно которым государственная помощь ограничивается минимально необходимым. — право налогообложения только в отношении иностранных постоянных представительств, но не в отношении иностранных дочерних компаний.Eurlex2019 Другими словами, взаимозачет может быть признан только в том случае, если пул референтных организаций и уровень подчиненности в обеих сделках идентичны.WikiMatrix В группе триады существует возможность формирования диады внутри триады, что угрожает независимости оставшегося индивида и заставляет его стать подчиненным группы. Агентства были включены в учебные программы колледжей, подчиненных Министерству внутренних дел Республики Казахстан EurLex-2 Без ущерба для последствий для любых лиц, права которых затрагиваются мерами урегулирования в соответствии с Разделом 116 (4) BaSAG, это влияет на следующее субординированные обязательства: eurlex-diff-2018-06-20Увеличение административного потенциала Министерства образования и подчиненных органов; WikiMatrixПрусская армия часто использовала гибкое командование Auftragstaktik (тактика миссии), при котором подчиненные офицеры руководили личными инициатива. Eurlex2018q4 Неподчинение обязательств гаранта EurLex-2 Комиссия также определила, что были выполнены условия для того, чтобы обязать Францию ​​не осуществлять приобретение доли в капитале группы Alstom и андеррайтинг субординированного кредита. работа влечет за собой оценку работы подчиненных офицеров и персонала, а также оценку технико-экономических обоснований, разработанных для улучшения обслуживания и выполнения программ. Гига-френ Подчиненные пары расходятся, и многие предположительно умирают.jw2019 (Притчи 8:30; Иоанна 1: 1) На земле он неоднократно говорил о своем подчинении Богу. Гига-френ Разница заключалась в том, что теперь каждый здоровый взрослый мужчина был солдатом: обученным, дисциплинированным и подчиненным государству. fren Когда сторона оспаривает подзаконные акты, ответственность за то, чтобы убедить лицо, принимающее решения, в том, что оспариваемые подзаконные акты недействительны, ложится на сторону, Законодательство страны соответствует международным конвенциям, которым является Республика Болгария, и подчиняется им. сторона: Конвенция Международной организации труда (МОТ) No.122 о политике в области занятости, 1964 г .; Конвенция МОТ № 111 о дискриминации в области труда и занятий 1958 года; Конвенция о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин; Международная конвенция о ликвидации всех форм расовой дискриминации и другие; директивы Европейского сообщества о применении принципа гендерного равенства и равного обращения с женщинами и мужчинами в сфере труда и занятий, в общественной жизни и т. д.

Отображение страницы 1.Найдено 225 предложения с фразой subordinate% 20work.Найдено за 6 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Найдено за 0 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Они поступают из многих источников и не проверяются. Имейте в виду.

Что такое неподчинение?

Неподчинение на рабочем месте означает умышленный отказ работника подчиняться законным и разумным приказам работодателя. Такой отказ подорвет уровень уважения и способности руководителя руководящего звена и, следовательно, часто является причиной дисциплинарных мер, вплоть до увольнения.

Существует три фактора, определяющих неподчинение:

1. Заказ отдаёт работодатель.
2. Сотрудник подтверждает заказ.
3. Сотрудник отказывается выполнять заказ.

Сам приказ может иметь форму устной директивы, письменных инструкций, обязанностей, описанных в должностной инструкции, и даже подразумеваемого набора обязанностей, если формальной должностной инструкции не существует. Подтверждения со стороны сотрудников могут быть вербальными, невербальными (кивками) или даже принятием предложения о работе.Нежелание сотрудника выполнять указание может проявляться как словесный отказ, невербальный отказ или необоснованная задержка выполнения работы. Словесное неуважение здесь не является обязательным требованием, так как простой отказ пробить часы по указанию на это будет означать неподчинение.

Политика работодателя, запрещающая неподчинение, часто выходит за рамки неповиновения и включает грубое и неуважительное поведение, которое лучше всего охарактеризовать как наглость. Такое поведение может включать ругательства, словесное или физическое запугивание, личные оскорбления, закатывание глаз или насмешки, а также громкие или аргументированные выступления перед другими.Со временем наглое поведение может также повлиять на уровень уважения и способности руководителя управлять, тем самым запутывая наглость и неповиновение. Работодатели могут ожидать, что сотрудники будут проявлять профессионализм и уважение по отношению к другим, и могут дисциплинировать их, когда они этого не делают.

Есть одно предостережение: Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) высказал мнение, что права Раздела 7 в соответствии с Национальным законом о трудовых отношениях (NLRA) могут быть нарушены, если работодатель наказывает или увольняет сотрудника за ругательства или другое типично наглое поведение, пока он или она занимается защищенной согласованной деятельностью. Поэтому работодатели должны защитить себя, обратившись к юристу, прежде чем принимать меры по вопросам, касающимся условий найма.

Кроме того, при рассмотрении наглого или непослушного поведения работодатель должен учитывать культуру или обстоятельства, в которых произошел инцидент. Например, если на рабочем месте ругательства являются обычным явлением, работодатель должен будет подумать, был ли язык, используемый сотрудником, достаточно необычным, чтобы его можно было считать оскорбительным.

Наконец, отказ выполнить заказ может быть результатом неправильного понимания инструкций или опасения небезопасной работы. При определенных обстоятельствах правила техники безопасности и Здравоохранение Администрация защищает работников, которые отказываются выполнять работу, если они добросовестно полагают, что выполнение этой работы подвергнет сотрудников неминуемой опасности. Отказ сотрудника сделать что-то незаконное, неэтичное или нарушение политики компании не будет считаться неподчинением.

Неповиновение на работе — что это такое и как с этим бороться

Телевизионные полицейские драмы всегда включают в себя нечестивого детектива, который выходит за рамки, идет вразрез с советами капитана и на него кричат ​​за неподчинение, а затем ловит плохого парня. Естественно, все прощается.

В деловом мире неповиновение не часто приводит к прощению и похвале — обычно это шаг к увольнению. Бунт против менеджера может привести к ослаблению отдела, отсутствию доверия и общему плохому моральному духу среди сотрудников.Если один сотрудник постоянно выступает против инструкций менеджера, другие сотрудники не понимают, что им нужно делать.

Таким образом, вы должны понимать неподчинение и понимать, как с ним бороться на рабочем месте.

Содержание
Что такое неподчинение? Определение
Что считается неподчинением на рабочем месте?
Примеры неподчинения
Неподчинение
Вмешательства при неподчинении
Как справиться с неподчинением после того, как оно произойдет
И последнее замечание
FAQ

Что такое неподчинение? Определение

Прямое словарное определение — «Неповиновение авторитету; отказ подчиняться приказам. «Однако рабочее место обычно не создается там, где менеджеры ожидают безупречного следования указаниям руководства. Часто сотрудникам профессионального уровня предоставляется большая свобода действий в подходе к своей работе. Хорошие менеджеры признают, что их непосредственные подчиненные являются экспертами в своей работе, и полагаются на сотрудников, которые будут сопротивляться.

Разница между неподчинением и сопротивлением обычно проявляется в подходе сотрудника к ситуации. Если сотрудник игнорирует указания менеджера и делает что-то еще, это неподчинение.Однако, если сотрудник связывается с менеджером и объясняет, почему руководящие принципы менеджера — плохая идея, начинается обсуждение, и они в конечном итоге соглашаются, что является отказом.

БЕСПЛАТНЫЙ ЧИТ-ЛИСТ

HR-метрики для организации

Шпаргалка по развитию

Есть ли у вашей организации все необходимое для процветания на сегодняшнем динамичном и непредсказуемом рынке?

Скачать бесплатно pdf

Иногда неповиновение охраняется законом. Например, существует правовая доктрина, называемая «противоправное прекращение действия договора в нарушение публичного порядка в Соединенных Штатах». Работник может быть защищен при отказе от выполнения незаконного приказа. Хотя это неповиновение, суд встанет на сторону работника. Также широко распространена защита информаторов.

Что считается неподчинением на рабочем месте?

Первичный случай неподчинения на рабочем месте прост: менеджер говорит: «Да». Сотрудник говорит «нет».Это неповиновение. Это происходит постоянно — иногда из-за крайнего бунта, иногда из-за забывчивости, нереалистичных ожиданий менеджеров, а иногда из-за чистой лени. Если руководитель говорит: «Сделайте эти 47 задач сегодня», а сотрудник выполняет только 35 из них, никто не считает это неподчинением.

Как правило, согласно Обществу управления человеческими ресурсами, неподчинение требует трех вещей:

1. Заказ отдает работодатель.
2. Сотрудник подтверждает заказ.
3. Сотрудник отказывается выполнять заказ.

Но на практике, когда менеджер делает выговор кому-то за неподчинение, это, как правило, вопиющая ситуация. Например, сотрудник, который кричит о своем отказе выполнять инструкции перед клиентом, с гораздо большей вероятностью будет записан или подвергнут иным дисциплинам за неподчинение, чем тот, кто незаметно делает то, что он хочет.

Другими словами, вежливое неповиновение более приемлемо, чем грубое неповиновение.Уровень терпимости менеджера к непослушанию будет зависеть от серьезности ситуации и от того, повторяет ли сотрудник такое поведение. Единовременный тихий отказ что-то делать, вероятно, будет принят, а многократный громкий отказ повлечет наказание.

Примеры неподчинения

В то время как большинство случаев неподчинения тихо решаются на рабочем месте, бывают случаи, когда бунт против босса становится заголовком.

Президент Трамп известен своей откровенностью о кадровых проблемах. Когда армейский подполковник Александр Виндман был отстранен от должности члена Совета национальной безопасности США, Трамп написал в Твиттере:

«Фейковые новости @CNN и MSDNC продолжают говорить о лейтенанте. Полковник Виндман, как будто я должен думать только о том, какой он замечательный. На самом деле, я его не знаю, никогда с ним не разговаривал и не встречался (не верю!), Но он был очень непокорным ».

Адвокат подполковника Виндмана опровергает утверждение о его неповиновении.

американских политиков — не единственные, кто борется с неповиновением.Канцлер Германии Ангела Меркель расправилась с мятежным сотрудником, президент Франции Эммануэль Макрон заявил, что не потерпит неподчинения, и вступил в схватку с генералом. А бывшего премьер-министра Великобритании Терезу Мэй обвинили в слабости из-за независимости, проявленной ее министрами — иными словами, они были непокорными.

ПРОГРАММА СЕРТИФИКАТА ЛЮДЕЙ АНАЛИТИКИ

Повышение заработка

навыков всего за 40 часов

Научитесь запускать проекты сквозной HR-аналитики и управлять персоналом на основе данных всего за 40 часов обучения

Загрузить программу

Но общее неповиновение на рабочем месте встречается гораздо чаще, но оно часто чревато претензиями с обеих сторон. Вот несколько случаев неподчинения.

1. Менеджер сотрудницы проинструктировал ее явиться на личную встречу, чтобы обсудить вопрос производительности. Менеджер утверждал, что должен был сообщить об этом сотруднику четыре раза, но сотрудник утверждает обратное. Сотрудник не явился на встречу, а вместо этого перешел на другой сайт. Менеджер уволил сотрудника за неподчинение.
2. Сотрудница отказалась от инструкции менеджера произвести платеж и скорректировать бюджет , а затем написала электронное письмо, в котором указала, что больше не будет отчитываться перед этим руководителем.Компания уволила ее за неподчинение.
3. Сотрудник отказался, помимо прочего, доставить материалы на производственную линию . Менеджер уволил ее. Однако в то время, когда эта сотрудница была непослушной, она также работала над профсоюзной организационной кампанией. Таким образом, Национальный совет по трудовым отношениям США заявил, что ее увольнение было несправедливым и что неподчинение было предлогом, а антипрофсоюзные настроения были настоящей причиной.
4. Сотрудник полиции пожаловался, что ее коллеги работали с лихорадкой и делали рабочее место небезопасным. в соответствии с действующими правилами безопасности на рабочем месте в связи с коронавирусом.Ее руководство уволило ее за неподчинение по девяти обвинениям. Офицер борется с увольнением в суде.
5. Медсестры, которые говорят своим коллегам, что маски N-95 более безопасны, чем стандартные маски для лица в больницах , утверждают, что их руководство наказывает их за неподчинение. Союз медсестер утверждает, что их могут «уволить на месте» за неподчинение, если они нарушат политику больниц и наденут собственные маски N-95.

Конечно, большинство дел о неподчинении сотрудника не доходят до газет, судов или советов по труду.Большинство из них — более простые случаи бунта сотрудников. Отказ от прямых законных заказов, нарушение политики компании и плохое поведение перед клиентами часто составляют случаи неподчинения.

Не каждый случай законного неподчинения приводит к увольнению. Многие компании используют модель прогрессивной дисциплины, которая требует многократных восстаний перед увольнением сотрудника — если дело не является вопиющим.

Неподчинение

С технической точки зрения, любое отклонение от инструкций менеджера является неподчинением, но в этом должна быть умышленная составляющая.Ошибки случаются, и вы должны относиться к ним как к обычным ошибкам. Вопиющее непокорное поведение состоит из трех частей:

1. Грубое поведение.
2. Агрессивное поведение.
3. Угрожающее поведение.

Такое неподчинение требует немедленной и быстрой реакции. Однако некоторые формы неподчинения могут быть столь же вопиющими, но незаметными. Например, если сотрудник тихо идет за вашей спиной, такое поведение является неподчинением, и вам нужно с этим справиться.

Другие примеры неподчинения могут включать.

1. Тонкий саботаж . Вместо того, чтобы громко возражать, сотрудник отказывается выполнять порученную задачу и работает за кулисами, чтобы проект провалился.
2. Избегающее поведение . Сотрудник говорит вам в лицо «да, конечно», но не выполняет поставленную задачу. Это отличается от ситуации, когда сотруднику не хватает ресурсов или способности выполнять работу. Это когда сотрудник может что-то сделать, но предпочитает не делать этого.
3. Делаем прямо противоположное вашим инструкциям . Этот тип неподчинения часто является наиболее очевидным, но если все делается незаметно, многие менеджеры игнорируют его.

Неподчинение может варьироваться от незаметного до (очень) заметного.

Вмешательства, связанные с неподчинением

Естественно, сотрудники хотят сохранить свои рабочие места, а менеджеры хотят, чтобы сотрудники выполняли инструкции. Иногда возникают серьезные столкновения идей и личностей, которые могут усложнить задачу, но вот некоторые вещи, которые могут сделать менеджеры.

Во-первых, профилактика.

1. Установите четкие границы . Если вы с самого начала даете сотрудникам знать о ваших пределах, они знают, что им нужно делать, и конфликты возникают не так часто.
2. Слушайте своих сотрудников . Во многих случаях неподчинение является результатом искреннего разногласия по поводу правильного действия. Если у вас открытые отношения со своими сотрудниками и вы прислушиваетесь, когда они говорят: «Я не думаю, что мы должны это делать», у вас будет возможность найти решение до того, как произойдет неповиновение.Кроме того, если вы настаиваете на том, что ваши инструкции верны, у вас будет возможность объяснить причину своего заказа.
3. Соблюдайте все законы и этические стандарты . В двух последних примерах, приведенных выше, сотрудники чувствовали, что их работодатели не соблюдают надлежащие правила техники безопасности. Конечно, работодатели говорят, что происходило гораздо больше, чем возражение сотрудника против правил техники безопасности. Если бы работодатель сосредоточился на следовании рекомендациям департамента здравоохранения, работник не чувствовал бы необходимости бунтовать.Кроме того, у вас гораздо меньше шансов проиграть дело в суде или в совете по трудовым спорам, если вы будете осторожны в соблюдении закона.

Как справиться с неподчинением после того, как это случилось

Неважно, насколько вы хороший менеджер и насколько тщательно вы придерживаетесь руководящих принципов и правил, время от времени вы все равно будете испытывать неподчинение. Вот как поступить с непослушным сотрудником.

1. Немедленно определить поведение . Игнорирование неподчинения ведет к еще большему неповиновению.Даже если он мягкий, отпустите его, чтобы показать, что ваши инструкции — это всего лишь предложения, а не правила. Это не означает, что вам нужно быть фанатом контроля над микроменеджментом. Вам не нужно давать инструкции для всего, и вам не нужно контролировать каждый аспект работы ваших сотрудников (и вам не следует пытаться контролировать их дни). Если вы дали четкие инструкции, а сотрудник их не выполняет, укажите на это.
2. Последствия проблемы . Естественно, это зависит от обстоятельств.Когда сотрудник закрывает дверь в 17:05 вместо 17:00, это может быть неподчинение, но это не так уж важно. Напоминание: «Нам нужно запереться прямо в 17:00». Если поведение не исчезнет, ​​сделайте официальное предупреждение и следуйте дисциплинарным правилам вашей компании. Если поведение вопиющее, следует немедленно наказать. Например, если сотрудник лжет клиенту и говорит ему противоположное тому, что вы сказали, необходимо будет быстро написать или отстранить его.
3. Документ .Хотя менеджеры часто не фиксируют мелкие нарушения и ждут, пока у них не возникнет серьезный протест, прежде чем принимать меры, это обрекает вас на неудачу. Каждое увольнение требует бумажного следа — и это также защитит вас в суде. Задокументируйте поведение, попросите свидетелей дать показания и храните все в соответствующем файле. Проконсультируйтесь со своим менеджером по персоналу за советом по всему этому.
4. Будьте честны . Менеджеры — люди и, естественно, предпочитают одних сотрудников другим. Но когда дело доходит до неподчинения, нужен единый стандарт.Прежде чем наказывать одного из своих менее любимых сотрудников, переверните его, чтобы проверить. Вы бы сочли это неподчинением, если бы это сделал ваш любимый сотрудник? Это важно для поддержания высокого морального духа сотрудников и укрепления их доверия. Справедливый менеджер — хороший человек.

Имея дело с неподчинением, имейте в виду, что это обычное дело во всем мире, но это никуда не годится. Убедитесь, что вы не управляете мелкими управляющими и не плохо обращаетесь с сотрудниками. Установление границ, быстрое отслеживание и исправление проблем в данный момент могут уменьшить количество случаев вопиющего паршивого поведения.

На заключительной ноте

Неповиновение на рабочем месте, к сожалению, неизбежно. Однако есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы максимально предотвратить непокорное поведение. Установление четких границ и выслушивание ваших сотрудников, когда они не согласны с вами в чем-то, — отличные шаги в правильном направлении. Если предотвратить это уже слишком поздно, требуются адекватные действия; определить поведение, последствия проблемы, задокументировать и — что, возможно, самое главное — быть справедливым.

FAQ

Что означает неповиновение на рабочем месте?

Как правило, неповиновение требует трех вещей: 1) работодатель дает приказ 2) работник подтверждает приказ 3) работник отказывается выполнять приказ.

Как поступить с непослушным сотрудником?

Что касается предотвращения, вы можете установить четкие границы, выслушать своих сотрудников, если они с чем-то не согласны, и соблюдать все законы и этические стандарты.Если подчинение все же имеет место, вы можете лучше всего: немедленно определить поведение, выявить последствия, задокументировать и проявить справедливость.

Что такое неподчинение?

Неподчинение может, например, быть тонким саботажем, уклонением от поведения или выполнением прямо противоположных инструкциям менеджера.

Подпишитесь и будьте в курсе.

HR Business Partner 2.0
Сертификационная программа

[NEW] Поднимите свою карьеру с помощью востребованных кадровых навыков

Загрузить программу

Романтика между начальником и подчиненным может вызвать проблемы на работе.

ЗАКРЫТЬ

Встречаться с коллегой может быть непросто, но это не значит, что люди не хотят пробовать.

Джонни К. Тейлор-младший, специалист по кадрам, отвечает на ваши вопросы в рамках серии для USA TODAY. Тейлор является президентом и главным исполнительным директором Общества управления человеческими ресурсами, крупнейшего в мире профессионального сообщества HR.

Вопросы представлены читателями, и ответы Тейлора ниже были отредактированы для большей ясности.

Есть вопрос? У вас есть вопрос, связанный с кадрами или работой, на который вы хотите, чтобы я ответил? Отправьте это здесь.

Вопрос: Восемь месяцев назад внимание HR было доведено до сведения, что у члена управленческой команды может быть роман с недавно нанятым более молодым подчиненным. Офис видит, что этот сотрудник пользуется фаворитизмом, в то время как те, кто говорил о потенциальном романе, сталкиваются с местью, включая слежку с офисной камерой. Наш руководитель филиала пытался действовать, но всегда отступал из-за запугивания со стороны соответствующего члена руководства.Это разочаровывающая и токсичная ситуация для моей компании, которая вызывает у всех много стресса и несчастья. HR постоянно говорит нам, что все изменится, но ничего не произошло. Есть идеи, почему они не обращаются к этой ситуации?

Джонни К. Тейлор-младший: Вы правы, когда чувствуете разочарование. Это отличительные признаки запутанной ситуации, так что мне жаль, что вы оказались в центре этого.

Как вы, наверное, знаете, романы на рабочем месте довольно распространены — они были у каждого третьего американца.Однако такие случаи, как ваш, с динамикой «менеджер-подчиненный» связаны с большей опасностью для сотрудников и организаций — в культурном, юридическом и даже финансовом плане.

Во-первых, проверьте, существует ли в вашей организации политика, запрещающая романтические отношения между руководителями и подчиненными. Как правило, эти типы рамок создаются для предотвращения упомянутых вами воздействий, таких как фаворитизм, возмездие и разочарование.

Во-вторых, я позабочусь о том, чтобы произошел роман.Обращение в отдел кадров для проверки этого серьезного обвинения должно быть подтверждено хотя бы некоторыми доказательствами. (Я говорю это только потому, что вы не рассказали, были ли у вас прямые знания или сообщили об этом ранее в HR.)

Служебный роман между менеджером и подчиненным представляет большую опасность для сотрудников и организаций — в культурном, юридическом и даже финансовом плане. (Фото: Миленко Бокан, Getty Images)

В-третьих, вы отметили, что HR был уведомлен восемь месяцев назад. Есть ли шанс, что они уже занимаются этим, а новости еще не дошли до вас? Возможно, стоит слегка подтолкнуть вас и повторить стресс, который эти отношения причиняют вам и офису в целом, чтобы помочь им действовать более оперативно.

Если вы обнаружите нарушение политики и очевидно, что отдел кадров не действует, вы можете уведомить об этом генерального директора или главного сотрудника отдела кадров. Я говорю «мог бы», потому что вам нужно знать ценности этого руководителя. Захотят ли они это решить? Или они могут быть частью более крупной культурной проблемы?

Я не могу вам ответить. Но если вы считаете, что это может помочь, не забудьте указать факты, их влияние на сотрудников и организацию, а также почему вы передаете им эту проблему.

Тем не менее, если HR не занимается этим и не нарушаются правила, возможно, компания не сочтет это достаточно серьезным, чтобы решить эту проблему.

В таком случае, возможно, пришло время обновить свое резюме и поискать рабочее место с культурой, которая будет работать на вас.

Оставаться на связи: Плохое общение убивает мою компанию: Спросите HR

Пандемия: Могу ли я оставаться дома и не ходить на работу из-за коронавируса? Задайте HR

Вопрос: Я работаю в одной компании уже пять лет, и мне кажется, что дела идут хорошо. Я привлекаю новых клиентов, и всем им нравится работать со мной.Однако мой начальник не ценит меня, и я застрял в одном и том же положении уже два года. Повышения и бонусы все реже. Пора жаловаться?

Taylor .: Поздравляем с обретением новых клиентов! Однако это прекрасное чувство, я уверен, что было бы лучше, если бы вы получили больше признания.

В этом отношении вы не одиноки. Пятьдесят восемь процентов сотрудников, которые увольняются с работы из-за корпоративной культуры, назвали своего руководителя причиной своего решения, и основной движущей силой этой текучести является ощущение недооценки или непризнания.

Тем не менее, я призываю вас переосмыслить свой взгляд на эту ситуацию. Не «жалуйтесь». Вместо этого попросите пояснить ваше текущее положение и будущий рост.

Вы можете сделать это, начав разговор со своим начальником о своих чувствах в тактичной, но основанной на фактах манере.

Хотя это может быть неудобно, важно четко понимать, почему вы не получаете признания, компенсации и продвижения по службе, которых, по вашему мнению, заслуживаете.

Однако не забудьте заранее сделать уроки.Подумайте о своих сильных сторонах, о том, что у вас хорошо получается, и о том, какие обязанности вы бы хотели взять на себя со временем (3 месяца, 6 месяцев, один год и т. Д.). Помня об этих доказательствах, целях и сроках, вы будете готовы к продуктивному разговору.

При встрече со своим менеджером:

• Задавайте вопросы. Могут ли они объяснить, почему повышения и бонусы кажутся все более редкими? Является ли это общекорпоративным или специфическим для вас или вашего отдела?

• Назовите свои достижения и объясните, почему ваш успех требует повышения заработной платы или бонуса.