Surveymonkey отзывы: SurveyMonkey — отзывы реальных пользователей — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Surveymonkey отзывы: SurveyMonkey — отзывы реальных пользователей

Содержание

SurveyMonkey — отзывы реальных пользователей

Startpack
Онлайн-опросы
SurveyMonkey
Отзывы

4,5

4 отзыва

Оставить отзыв Описание SurveyMonkey

Сортировать по дате по оценке по полезности

SurveyMonkey

—

Это был хороший и удобный сервис

Рекомендую

Хорошо

Удобство

Функциональность

Мне нравился он в далекие годы, когда училась еще. И очень жаль, что все коллеги переехали на гугловские формы, мне они совсем не по душе ( Хотя по функционалу почти то же самое

surveymonkey

Маргарита

25883

Отзыв

24 июня 2021

SurveyMonkey

—

Современное решение для маркетинговых исследований

Рекомендую

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Фактически онлайн-альтернатива SPSS, особенно для несложных исследований, в платной версии аналитике есть возможность создавать таблицы кросс табуляции. User-friendly интерфейс, что особенно ценно при создании исследований для B2C. Отлично интегрируется с Mailchimp.

Минусы

Какой-то жуткий межбанковский курс, поэтому для оплаты аккаунта стоит задуматься о карте в Euro или USD.

Использую для проведения маркетинговых исследований, как платную, так и бесплатную версии. Если задумываетесь использовать для проведения маркетинговых исследований в компании, обратите внимание что корпоративный аккаунт чуть дороже персонального. Поэтому, если исследования проводятся не регулярно, можно просто оформить личный аккаунт и периодически его оплачивать на месяц. Те исследования, которые были проведены в оплаченный период — сохраняются и доступны в любое время. Маленький лайфхак, сначала создать анкету на бумаге, согласовать, протестировать и потом оплачивать — будет чуть больше времени на исследование.

surveymonkey

Olga Okunieva

46383

Отзыв

14 мая 2019

SurveyMonkey

—

No no no

Читайте внимательно условия подписок.

surveymonkey

Alfiya Gayazova

47694

Отзыв

3 января 2019

SurveyMonkey

—

Функциональный, но хочется лучше

Плюсы

Сбор различного уровня мнений

Доступный интерфейс

Шаблоны

Полезные показатели

Минусы

Хотелось бы увидеть в этом сервисе ещё и более продуманное проведение опросов, «правильное», со всеми деталями

Возникла необходимость проводить опросы и собирать некий отклик от различных групп людей.

Я, конечно, не социолог, но нужен был эффективный, недорогой и желательно простой сервис. Уже не первый месяц использую SurveyMonkey, это надёжный, лёгкий и доступный практически любому человеку инструмент. За считанные минуты можно сотворить опрос, разослать его и получить обратную связь. Мои задачи, как минимум, были решены.

surveymonkey

a******** a********

68476

Отзыв

30 января 2015

Отзывы клиентов | Что представляют из себя данные, полученные от клиентов?

Выслушивайте клиентов и узнавайте их мнение каждый раз, когда взаимодействуете с ними. Узнайте, как можно получить данные от клиентов, чтобы начать собирать отзывы в реальном времени и в любом масштабе.

ПЛАТФОРМА ДЛЯ ОПРОСОВ

Нужен гибкий способ получения отзывов клиентов?

Создавайте опросы для сбора отзывов за считаные минуты. Рассылайте опросы через разнообразные каналы, анализируйте полученные данные и делитесь полезной информацией с коллегами.

СМОТРЕТЬ ВСЕ ПЛАНЫ

РЕШЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Нужна помощь специалиста с Net Promoter® Score?

Реализуйте программы эффективной работы с клиентами с помощью нашего специального решения NPS. Применяйте автоматический сбор отзывов, анализ будущих тенденций и другие возможности.

ПОДРОБНЕЕ

Используйте по максимуму данные, полученные от самих клиентов, в каждой точке взаимодействия с ними

Узнавайте больше о потенциальных и существующих клиентах

Учитесь понимать своих клиентов

Опрашивайте свой целевой рынок, чтобы лучше понимать его особенности, мнения и закономерности.

Измеряйте осведомленность о торговой марке и отношение к ней

Узнавайте, что потребители думают о Вашей торговой марке, и открывайте новые возможности для расширения бизнеса.

Укрепляйте связи с клиентами

Используйте отзывы для совершенствования коммуникации с клиентами, их опыта работы с Вашим веб-сайтом или даже для проведения кампаний с использованием A/B-тестирования.

—
Хотите пообщаться с потребителями или потенциальными клиентами?Наши тарифные планы и панель Audience позволяют легко и часто справляться о мнении рынка.

«Мы можем провести связь между повышением NPS и увеличением наших доходов и коэффициентом удержания клиентов».

— Саймон Линдсей, генеральный директор Progressive Direct

Получайте полезные отзывы при каждом взаимодействии

Узнавайте, что влияет на покупку

Быстро выявляйте факторы, определяющие решение Ваших клиентов о покупке, и изучайте закономерности.

Определяйте проблемные места в процессе покупки

Выясняйте, что мешает людям стать Вашими клиентами — от внешнего вида товара до его цены.

Следите за настроением покупателя после покупки

В течение длительного периода следите за изменением оценки клиентами Вашего товара или услуги и узнавайте, как повысить показатели удовлетворенности.

—
Хотите установить прочную связь с клиентами? Узнайте, как следить за NPS и поддерживать связь с Вашими клиентами.

53 % взрослых пользователей Интернета в США в большинстве случаев отказываются от покупки в Интернете, если не находят быстрого ответа на свой вопрос

Источник: Forrester, «Ваши клиенты не хотят обращаться к Вам за поддержкой» автора Кейт Леггетт

Подарите своим клиентам незабываемые впечатления

Старайтесь чаще радовать своих клиентов

Собирайте отзывы, чтобы знать, как лучше привлекать, удерживать и радовать новых клиентов.

Отзывы, получаемые в реальном времени, помогут Вам улучшить предложение

Узнавайте, что именно клиентов интересует в Ваших товарах и услугах, и своевременно принимайте меры.

Оптимизируйте обслуживание клиентов

Проводите опросы по обслуживанию клиентов в разных точках взаимодействия с ними, чтобы быть уверенными в том, что каждый из них получает великолепное обслуживание.

—
Хотите создать программу многоточечного контроля NPS? Анализируйте факторы, которые влияют на удовлетворенность клиентов, с помощью SurveyMonkey CX.

54 % покупателей, наблюдавших плохое обслуживание, делятся неудачным опытом по крайней мере с 5 другими людьми

Источник: Zendesk

Превращайте клиентов в верных сторонников

Находите новые пути повышения лояльности клиентов

Следите за изменением показателя Net Promoter® Score в течение времени, чтобы знать, на чем основывается лояльность Ваших клиентов.

Устанавливайте прочную связь с клиентами

Клиентам важно знать, что их слушают и что их отзывы не остаются без внимания.

Результаты опроса полезнее в контексте

Сравните свои показатели с показателями Ваших конкурентов, используя крупнейший в мире набор данных для сопоставительного анализа NPS.

—
Хотите знать, благодаря чему Ваши клиенты захотят возвращаться к Вам снова и снова? Создайте опрос и выясните, что больше всего ценят клиенты в Вашем товаре или услуге.

В среднем, лидер отрасли по показателю Net Promoter® Score превосходит своих конкурентов более чем в 2 раза.

Источник: Net Promoter System

Подробнее об опросах для сбора отзывов клиентов

Net Promoter® Score (NPS)

Проводите опросы для определения NPS, чтобы узнать, от чего зависит удовлетворенность Ваших клиентов.

Подробнее

Товары и услуги

Попросите клиентов оставить отзыв о Ваших продуктах и услугах, чтобы узнать, где и как их улучшить.

Подробнее

Мероприятия

Общайтесь с клиентами до мероприятий и после них. Записывайте отзывы сразу же или организовывайте опрос-киоск на планшете или телефоне.

Подробнее

Качество обслуживания клиентов

Выявляйте закономерности и тенденции в работе с различными технологиями или в точках продажи и покупки, чтобы оперативно вносить необходимые изменения.

Подробнее

Служба поддержки клиентов

Повышайте качество обслуживания, оценивая эффективность работы службы поддержки клиентов и информационно-справочного центра.

Подробнее

Мотивация и вовлеченность клиентов

Не допускайте оттока клиентов и стимулируйте повторные сделки. Следите за изменениями в лояльности клиентов и выясняйте, как улучшить Ваше предложение.

Подробнее

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter® Score, NPS и связанные с NPS эмотиконы являются зарегистрированными товарными знаками компаний Bain & Company, Inc. , Fred Reichheld и Satmetrix Systems, Inc.

обзоров SurveyMonkey | Прочтите обзоры обслуживания клиентов SurveyMonkey.com

5-звездочный

21%

4-звездочный

3-Star

2-Star

70%

Sora

отзывов

Особенности предприятия — ложь

Несколько месяцев назад я представил корпоративную функцию обзорной обезьяны. Я четко изложил свои требования и был уверен, что они могут предоставить то, что мне нужно (более 50 сборщиков данных для сбора более 5000 ответов для опроса, состоящего более чем из 10 вопросов. Мне также нужно отслеживать, кто и какие ответы собирает). Как только я подписал и оплатил, внезапно служба поддержки продолжала информировать меня о том, что функции, за которые я заплатил, на самом деле недоступны, и продолжали вводить странные ограничения на то, что могут делать обычные пользователи. Они не заслуживают доверия, и их служба поддержки больше заинтересована в том, чтобы рассказать вам, чего вы не можете сделать, чтобы помочь вам максимально использовать возможности платформы. Я очень активно ищу альтернативы, и, возможно, мне придется подать в суд, чтобы разорвать мой трехлетний контракт, потому что они не предоставляют услугу, которую я заплатил и на которую подписался.

Дата опыта: 01 января 2023

Смотрите

Martin

Обзоры

RIP OFF, чтобы увидеть результаты SEEAK — 9009

Объединенные обследование, общая обследование, община Общественная обзор, Общественная обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование, общая обследование. 4 вопроса. Как только число или ответы превысили 10, мне не разрешили увидеть более поздние результаты, только первые 10. Самый дешевый пакет (Великобритания), чтобы увидеть результаты этого опроса, составляет 75 фунтов стерлингов в месяц, минимум на 12 месяцев. — СДЕЛАНО НА ГОД ВПЕРЕД. т.е. 9 фунтов стерлингов00 за результаты одного опроса. Какая отвратительная компания-обдирка — обходите стороной.

Дата опыта: 27 декабря 2022 г.

Барбара

отзывы

Программное обеспечение для прямой съемки

Программа для прямой съемки. Довольно прост в освоении, хорош для небольших проектов.

Дата опыта: 07 ноября 2022 г.

МА

Отметка

обзор

Взлом

МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ создавать опрос в течение 30 минут на их «бесплатном шаблоне», затем пройти весь путь до конца и получить требование подписаться за 33 доллара в месяц (как минимум). .. Пустая трата времени и это определение мошенничества. Идите финансируйте себя

Дата опыта: 22 декабря 2022

Дональд Патти

отзывов

Опрос: регистрация устройства — плохая идея, цена удвоилась за 5 лет использования Monkey

в настоящее время. Поначалу все было отлично — простота в использовании и низкая стоимость. Однако теперь они ограничивают время, когда я могу зарегистрировать свой ноутбук в их системе, до 10 раз. Из соображений безопасности я очищаю кеш браузера несколько раз в день. Через месяц у меня не будет регистрации.

Кроме того, ежемесячная стоимость почти удвоилась, с 29 до 53 долларов.

Есть много альтернатив, поэтому я хочу перейти.

Дата опыта: 20 декабря 2022 г.

А. А.

Алекси Гамильтон

Обзор

Украл мои деньги

Я провел один простой обзор, и, к сожалению, пришлось заплатить 110 долларов в месяц. Я попросил компанию отменить эту автоматическую подписку в июне, и они отменили ее только через четыре месяца. Я неоднократно просил вернуть свои 440 долларов, и служба поддержки отказалась возвращать мои деньги.

Дата опыта: 19 декабря 2022 г.

Джейкоб Дирксен

отзыв

Это мошенничество

Это мошенничество. Бесплатный опрос ограничен 10 ответами. Ранее он был ограничен 40 или 100 ответами, что я видел на многих веб-сайтах, прежде чем тратить время на создание опроса. Теперь я получаю электронные письма от Surveymonkey, в которых говорится, что мне нужно перейти на план, который будет стоить не менее 99 долларов. Это смешно для опроса, который был разослан небольшой группе родителей.

Дата опыта: 15 декабря 2022 г.

отзыв

Это мошенничество

Это мошенничество. Они не говорят вам после того, как вы отправили ссылку, что если вы получите более 10 ответов, вы должны заплатить за годовую подписку более 300 долларов. Держитесь подальше от этого.

Дата опыта: 22 декабря 2022 г.

Matthias Weber

обзор

Пока мой опрос продолжается .

Пока проводился мой опрос, лимит ответов был снижен до 10. Неделю назад я мог видеть больше ответов, а несколько месяцев назад такого ограничения не было. Нет уведомления, нет оповещения.
ИЗБЕГАТЬ

Дата знакомства: 19 декабря 2022 г.

Gehlen Exum

отзыв

Я бы набрал менее 1 звезды, если бы я набрал менее 1 звезды, если бы…

Я использовал Survey Monkey для работы, чтобы создать 2 опроса. 2. Для этого приложению требовался платный аккаунт, поэтому я выбрал самый низкий из возможных, зная, что не буду его часто использовать. Самая низкая возможная стоимость составляет 25 долларов в месяц с отменой в любое время. С меня сняли 468 долларов. Я попытался связаться со службой поддержки, и после нескольких электронных писем единственным ответом, который я когда-либо получил, было то, что они никогда не возвращают деньги и ничего не могут сделать. Вы не можете звонить, если не платите БОЛЬШЕ за доступ к телефону. Очень бесполезно и ОГРОМНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО. Не использовать.

Дата опыта: 11 ноября 2022 г.

Сюзанна

обзор

Furious, чтобы обнаружить предел 40 ПОСЛЕ того, как циркуляция более

порядок, чтобы обнаружить, что после первого обзора

40 ответов мне пришлось бы заплатить 384 фунта стерлингов.
Это просто шантаж.
Я был бы готов за несколько фунтов, может быть, но за сотни???!!!
Я делаю это для общественных работ, а не для личной выгоды.
Отвращение.

Дата опыта: 08 декабря 2022 г.

TheSohoGeek

отзывов

Избегайте избегайте избегайте… увидеть больше, чем первые 40 ответов, мне придется заплатить 384 фунта стерлингов

Это просто шантаж
Я готов за несколько фунтов, может быть, но за сотни???!!!
Я делаю это для сообщества услуги, а не для моей личной выгоды.
Disgust.»

Я сам не мог бы выразиться лучше. Я много раз жаловался в SurveyMonkey — им все равно. Есть один вариант — Standard Monthly стоит 99 фунтов стерлингов в месяц, и вы можете отменить его через один месяц. (используйте виртуальную карту, чтобы убедиться, что они не выставят счет снова?) Это стоит 99 фунтов стерлингов, что все еще является грабежом, но намного лучше, чем 384 фунта стерлингов. Используйте это, чтобы экспортировать свои данные и начать где-нибудь более разумно…

Дата опыта: 10 декабря 2022 г.

Джон Огден

отзывы

Хороший продукт ужасная компания

После многих лет использования продукта мы больше не могли позволить себе повышение цен. Естественно ежегодное продление не было объявлено, и карта была списана. Было почти невозможно найти, как связаться со службой поддержки, и ответ был «очень плохо», что вы согласились с условиями. Не имело значения, что мы не запускали новый опрос за последние 10 месяцев. Даже не желая распределять нашу подписку. Кто бы их ни купил, он выжимает все до копейки, будь прокляты клиенты. Мы некоммерческая организация, служащая нашему сообществу, и они просто ущипнули нас.

Дата опыта: 14 октября 2022 г.

Аараш Салех

отзыв

Это настоящая афера!

Это настоящая афера!! Они не говорят вам, каковы ограничения на бесплатный опрос. Вы тратите время на написание опроса и отправляете его. Вы получаете данные только от первых 10 респондентов, и вас спрашивают, хотите ли вы заплатить за полную подписку, чтобы прочитать оставшиеся ответы!

Дата опыта: 22 ноября 2022

Одри

отзывов

Безумно глючит

Безумно глючит. Постоянно возникают проблемы с тем, что он не работает, и он постоянно запрашивает новые коды подтверждения, хотя я вхожу в систему с того же рабочего стола. Это тратит много моего драгоценного времени.

Дата опыта: 06 декабря 2022 г.

Адам

отзывы

Это не «бесплатно»!!! Не беспокойтесь.

Это не должно рекламироваться как «бесплатное». Попробовав бесплатную версию, это была пустая трата времени. Все функции, которые вам действительно нужны, являются платными, поэтому в конечном итоге вы не сможете использовать опрос. Простые вещи, такие как вариант от 1 до 10. Закончилось тем, что я использовал Microsoft как учетную запись. Это должно позволить вам отправить по крайней мере 10 опросов или что-то в этом роде. Во-вторых, обнаружены ошибки, связанные с функциями копирования и вставки, и обработка страниц была проблематичной.

Дата опыта: 10 ноября 2022 г.

Иван Славич

обзор

Я использовал Обезьяну Обзора для многих…

Я использовал Обезьяну Обзора много лет. Раньше было очень хорошо. Мне нужен был инструмент, чтобы провести один опрос для клиента. Чего я не понимал, так это того, что они установили для моей учетной записи автоматическое продление. В отличие от других компаний, не было никаких напоминаний о предстоящем обновлении. Мне не нужен этот инструмент, и я получил огромную ежегодную плату за продление, я попросил свои деньги обратно, и они категорически отказываются. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Survey Monkey, попробуйте кого-нибудь другого.

Дата опыта: 20 октября 2022 г.

отзывы

Подписка настроена на автоматическое продление, курс не обновляется

33 активно напоминать вам, что вы вот-вот получите счет, пока счет не прибудет, а потом уже слишком поздно — даже если вы этого не хотите и никогда больше не воспользуетесь услугой, вы заплатили за нее и не получите свои деньги назад. Отвратительные воры на мой взгляд.

Дата опыта: 01 ноября 2022 г.

Наталья

отзывов

Ужасное вводящее в заблуждение обслуживание — в последние годы пакет услуг пошел вниз, я невероятно разочарован изменениями, которые я не испытываю бесплатно

ясно вообще, когда начинаешь пользоваться платформой. У меня был отличный опыт в прошлом, так что я решил пойти на платформу для благотворительного проекта в школе моего ребенка. Я и не знал, что бесплатная версия теперь почти ничего не позволяет, поэтому за платную опцию мне пришлось платить из своего кармана. Я смог отменить его один раз, но ни в службе поддержки клиентов, ни в документе с условиями и положениями не было ясно, что политика отмены может быть применена только один раз. Поскольку я предполагал, что смогу использовать эту опцию снова, я все равно остался без денег.

Дата опыта: 09 ноября 2022 г.

Брайан Джонс

отзывов

Беги, не уходи от SurveyMonkey

Раньше я любил опросы. Этот сайт теперь гигантская афера. Подписался на план за 99 долларов в месяц и буквально не могу отправить свой опрос, пока не обновлюсь. Они делают модели ценообразования почти невозможными для понимания. Поддержки НОЛЬ. С человеком поговорить невозможно, боты бесполезны. Я собираюсь опротестовать обвинение в компании, выпускающей мою кредитную карту. Они пошли в дерьмо с тех пор, как их приобрели.

Дата опыта: 19 октября 2022 г.

Посмотрите

О SurveyMonkey

Информация предоставлена из различных внешних источников Платформа People Powered Data дает миллионам людей по всему миру возможность превращать отзывы в действия, способствующие росту и инновациям. Узнайте больше на сайте Surveymonkey.com

Контакт

Trustpilot Experience

0 Любой может написать отзыв 902 Trustpilot Experience

10 Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах отзывов.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Взгляни поближе

Обзор SurveyMonkey: это лучший конструктор опросов?

ТехРадар Вердикт

Если вы можете отказаться от дорогих годовых планов, SurveyMonkey может вам понравиться. Программное обеспечение простое в использовании, с множеством шаблонов, расширенными настройками и встроенной аналитикой данных.

Плюсы

+
Чрезвычайно удобный интерфейс
+
Более 230 шаблонов опросов
+
Поддерживает расширенную логику опроса

Минусы

—
Цены вынуждают вас использовать годовой план
—
Дизайн на основе шаблонов может раздражать
—
Бесплатные пользователи не могут экспортировать данные в Excel

Почему вы можете доверять TechRadar Наши эксперты-рецензенты часами тестируют и сравнивают продукты и услуги, чтобы вы могли выбрать лучшее для себя. Узнайте больше о том, как мы тестируем.

SurveyMonkey — один из самых популярных инструментов онлайн-опросов, и на то есть веские причины. Платформа чрезвычайно удобна для пользователя, с большим разнообразием шаблонов и несколькими функциями, которые ускоряют процесс разработки опроса. Основным недостатком SurveyMonkey является его структура ценообразования, которая является дорогостоящей и вынуждает вас использовать годовой план.

Итак, это лучшее программное обеспечение для проведения опросов для ваших нужд? Давайте подробнее рассмотрим все, что может предложить SurveyMonkey.

Планы и цены

SurveyMonkey так популярен во многом благодаря бесплатному базовому плану. При этом вы можете создавать неограниченное количество опросов, если в каждом из них меньше 10 вопросов. У вас может быть только 100 ответов на опрос, но вы по-прежнему получаете доступ к большинству основных функций анализа данных SurveyMonkey.

Цены на платные личные планы рассчитаны на то, чтобы вы подписались на один год. Ежемесячно доступен только уровень Standard, но он стоит 99 долларов в месяц. В годовом исчислении тот же план стоит 372 доллара в год. Между тем, план Advantage, который добавляет загрузку файлов, A / B-тестирование и рандомизацию вопросов, стоит всего 12 долларов в год. План Premier с ошеломляющей стоимостью 1188 долларов в год дает вам больше контроля над ответвлениями опроса и позволяет вам направлять варианты ответов, адаптированные к потребностям респондента.