Текст рассылки: Текст для рассылки – как его писать, чтобы привлекать клиентов

Текст рассылки: Текст для рассылки – как его писать, чтобы привлекать клиентов

Текст для рассылки – как его писать, чтобы привлекать клиентов

Текст для email-рассылки отличается от текстов в социальных сетях или статей в блоге. Но почему? Все дело в самой электронной почте как канале коммуникации. Ведь там аудитория куда холоднее.

В статье рассказываем, как подготовиться к написанию, как написать текст письма для рассылки и как его оформить. Даем лайфхаки, с которыми текст будет эффективнее.

Главное, что нужно знать о текстах для рассылки

Текст электронных писем отличается от других форматов текстов тем, что его специально не ищут. Письмо приходит на почтовый ящик чаще всего неожиданно. В отличие от соцсетей, когда человек сам заходит почитать интересное. И в отличие от поиска информации в гугле.

И хотя люди дают согласие на рассылку, электронные письма все равно дальше от людей, чем посты в Instagram – даже если речь идет об одной компании. Поэтому тексты рассылок должны быть более цепляющими, полезными и наполненными, чем те, которые человек обычно читает в интернете. Одним словом – интенсивнее.

Если вам хочется стать ближе к клиентам через электронную почту, попробуйте Sendsay. Он анализирует поведение каждого пользователя и отправляет письмо именно в тот момент, когда человеку удобно его прочитать. Это касается и регулярных, и автоматических рассылок.

В этой статье мы поделимся алгоритмом по созданию текстов для рассылок. Условно процесс можно разделить на три части:

• Подготовка – что важно сделать перед тем, как сесть за письмо
• Написание – как написать, проверить и отредактировать текст
• Оформление – как оформить письмо, подобрать тему и прехедер

Мы не можем дать вам готовый шаблон текста для рассылки по одной причине ― его просто нет. У каждого бизнеса работают свои «‎писательские приемчики». Но поделимся алгоритмом, с которым текст письма будет эффективнее.

Текст для рассылки – подготовка

1. Определяем аудиторию

Перед тем, как написать текст рассылки, спросите себя, что вам известно про базу получателей. Знать имена некоторых людей из базы – мало. Чтобы создать текст, который зацепит холодную или едва теплую аудиторию, нужно понимать, чем аудитория живет. И целиться в это.

К примеру, компания продает дорогие товары для детей из экологически чистых материалов. Покупатели – обеспеченные родители, которые готовы платить за безопасность. У них почти нет времени на чтение рассылок – они много работают, а свободное время проводят с детьми. Поэтому письма должны быть короткими. Из содержания должно быть понятно, почему эти товары безопаснее, чем игрушки из масс-маркета. А вот большой ассортимент, выгодные предложения, лучшее качество – слишком обобщенные понятия, так писать не стоит.

Прежде чем создавать текст письма для рассылки клиентам (и вообще любую массовую рассылку) узнайте:

• Кто читатель – возраст, пол, социальный статус, место проживания
• Что его не устраивает – как ваш продукт может улучшить жизнь читателя
• Какие у него ценности – на что клиент тратит время и силы, какие у него хобби, как общается с людьми, на что подписан, что волнует в жизни

Это поможет «‎познакомиться» с аудиторией и точнее бить в ее интересы. А чтобы бить еще точнее  – лучше по всем заветам маркетинга провести анализ целевой аудитории.

2. Определяем задачу, которую будет решать текст

С аудиторией понятно. Теперь спросите себя: зачем я пишу письмо? Вообще, у текста для email рассылки есть две глобальные задачи:

• Продать продукт – это коммерческая рассылка (рекламная или продающая). В таких письмах всегда есть ссылка, по которой можно купить товар или услугу. Письмо как правило короткое, потому что важно быстро зацепить человека и мотивировать купить.
  

Внутри коммерческого письма может быть подборка товаров, ссылка на скидку, обзор товара, специальное предложение для конкретного клиента.

• Познакомить с продуктом – некоммерческая рассылка (контентная или информационная). Здесь нет ссылки на покупку товара или услуги. Зато есть полезная или развлекательная информация для потребителя, которая связана с продуктом. Как правило письмо объемное, потому задача поделиться информацией, а не продать.

Внутри некоммерческого письма может быть статья, новостной дайджест, интервью, подборка, чек-лист.

Теперь определитесь с форматом рассылки – коммерческая или некоммерческая. Выбранную задачу конкретизируйте и добавьте в нее пользу для аудитории.

Как пример – компания продает оборудование для уборки. Рассылка рекламная, то есть коммерческая (в конце даем ссылку на покупку). Тогда, если конкретизировать, ответ на вопрос «Зачем я пишу‎ текст?» будет не «Продать пылесос‎», а «Показать, что с пылесосом человек сэкономит 2 часа в неделю на уборке, еще и пол продезинфицируется».

Если в задаче прослеживается польза для клиента (его жизнь станет проще, интереснее), вы пишете письмо не зря. Если ответ только про вас (прорекламировать, продать) письмо не понравится людям.

3. Собираем фактуру

Фактура – это факты, которые станут основой письма. Примеры из практики, информация о производстве, истории читателей, новости, исследования. Все это наполнит текст сутью.

Допустим, бренд спортивной одежды производит форму, которая быстро высыхает. Решает запустить информационную рассылку, как ухаживать за изделиями, чтобы свойства ткани сохранялись. Тогда фактура может выглядеть так:

• информация о составе тканей
• истории людей, которые уже ухаживают за изделием
• исследования о порошках, которые подходят

4. Составляем структуру письма

Пока фактура – это разрозненные кусочки информации. Теперь нужно понять, как собрать их в письмо, чтобы читателю было интересно и понятно. Иными словами, нужно составить план текста для рассылки. Если это контентная рассылка – план может быть объемным:

• введение
• тезис 1
• тезис 2
• тезис 3
• заключение

Около каждого пункта в 1-2 предложениях расскажите, о чем он будет. Если у вас текст для рассылки рекламы, развернутый план можно не делать. Обычно в продающем письме всего несколько абзацев. Но важно продумать, что будет написано в каждом.

Хорошие авторы знают ― чем короче текст, тем сложнее его написать.

Текст для рассылки – написание

5. Формулируем тему текста

Тема вытекает из задачи. Для задачи «‎Показать, что курс по инвестициям подходит новичкам» тема может быть «‎3 причины, почему с нами инвестируют даже студенты».

6. Определяемся с длиной

Тексты электронных писем человек не ищет сам – они подбираются к нему неожиданно и порой кажутся рекламой. Поэтому, даже если человек откроет сообщение, он все равно будет настроен скептически: «А что мне такое пришло ? Почему я должен это читать‎?».

Если пользователь увидит полотно текста, в большинстве случаев он даже не начнет читать. Потому что лень продираться через словесные дебри к смыслу. Тем более если это письмо от малознакомой компании.

По данным Aweber, средняя длина письма составляет 434 слова – это немного больше листа A4.  

Бывают случаи, когда длинные письма читают – например, email-рассылка Главреда. Но это потому, что рассылка изначально задумана как большие статьи о тексте и рассылается по теплой базе. Обычно же, чем короче письмо – тем эффективнее.

Дадим простой, но полезный совет: ориентируйтесь на свою аудиторию. Если у вас уже теплая база, подписчики к вам лояльны ― тексты могут быть достаточно длинными. Но если вы только начинаете работу с рассылками, лучше писать короткие, емкие и яркие письма.

7. Ставим главное в начало

Лид – первый абзац текста. Именно он или мотивирует человека читать дальше, или нажать «‎назад». Лид должен быть максимально ярким (не только с точки зрения оформления)и содержать главную мысль всего письма.. Даже если пользователь не прочитает все письмо, поймет, о чем вы хотели ему сказать и что предложить.

В итоге лид:

• показывает о чем письмо
• несет пользу для аудитории
• и все же оставляет интригу

Лид не обязательно формулировать в первую очередь. Это можно сделать после того, как напишете текст рассылки целиком.Обычно к такому методу прибегают журналисты, когда пишут новости, репортажи и лонгриды.

Образец лида в письме от Яндекс. Афиши – хорошо показывает пользу для аудитории

Пример лида от GeekBrains – создает интригу

7. Пишем текст по структуре

А теперь – сам текст. Раскрывайте каждый пункт плана из структуры. В пункте может быть один или несколько абзацев. При этом один абзац =  одна мысль.

Вот что поможет сделать письмо более структурированным и цепким:

• Подзаголовки, если текст объемный. Из них должно быть понятно, о чем будет пункт.
• Абзацы не длиннее 5-6 строк. Человек пробегается по верхушкам и чем короче абзац, тем больше понятно из текста.
• Короткие предложения. Чем меньше в тексте предложений с запятыми и тире – тем проще читать. Разбивайте длинные предложения на короткие.
• Акценты. Выделяйте важное жирным шрифтом, делайте списки, вставляйте иллюстрации. Так пользователь постоянно будет фокусироваться на чем-то новом, ему будет проще дочитать.

8. Прописываем заключение

Заключение – это последний абзац, куда выносится итог написанного. В рассылке рекламы это часто CTA – кнопка, по которой можно перейти на сайт, выбрать и купить.

В информационных рассылках форматов заключения много. А иногда заключения может не быть. Зависит от формата текста:

• Сложная статья – сделайте четкий вывод
• Развлекательная подборка – пошутите или задайте вопрос
• Письмо в контентной цепочке – расскажите о том, что будет дальше

А если вы исчерпывающе раскрыли тему, можно ничего не писать.

Заключение от «‎Спортмастера» с призывом к действию

Окончание письма от Aviasales без явного заключения

Заключение с вопросом от OneTwoTrip

9. Делаем текст емким

Даже в коротком тексте может затеряться мусор, который делает его непонятным и обобщенным.

Поэтому после написания перечитайте письмо и уберите из него:

• Штампы – заезженные фразы: ‎лучшая компания, передовые технологии, высокое качество, быстрая доставка‎. Дайте факты о компании, не нужно оценочных суждений. Вместо быстрой доставки напишите – доставка за 2 дня, а вместо лучшей компании – 89% клиентов покупают у нас во второй раз.
• Канцелярит – слова и обороты из официально-делового стиля: осуществлять, в соответствии с целями, заниматься восстановлением,‎ в силу, являться. Они усложняют текст. Их всегда можно убрать без ущерба для смысла или заменить на «‎человеческие»  формулировки.
• Воду – вводные слова, ненужные частицы и местоимения: вы, наш, разве, в общем. В устной речи они прощаются, а в письменной затмевают смысл.

Чтобы находить мусорные слова быстрее, пользуйтесь специальными сервисами – Text.ru, Glvrd.ru. Со временем вы запомните эти слова и станете использовать реже.

10. Проверяем на логику

После «выноса‎» мусора текст уже станет проще для восприятия. Но важно, чтобы он был еще и логичным. Без этого человек потеряется и бросит читать.

Проверьте себя по чек-листу логичности:

• Текст = одна тема
• Пункт = одна подтема
• Абзац = одна мысль
• Абзацы связаны друг с другом по смыслу
• Нет предложений, которые не несут смысла
• Нет фактов, которые противоречат друг другу
• Нет повторов

11.

Проверяем на ошибки

Проверьте текст сами, а лучше прогоните через сервисы, которые показывают ошибки в словах и знаках препинания – Яндекс.Спеллер, Орфограммка. Безграмотные письма да еще и от малознакомой компании точно никого не обрадуют.

Текст для рассылки – оформление

12. Формируем цепкую тему письма

В пункте 5 мы говорили про тему текста – она вытекает из задачи.

Тема письма – немножко другое. Это то, что человек видит в почте около имени отправителя. Она должна цеплять и мотивировать прочитать. В то же время отвечать содержанию письма. То есть кликбейт точно не подойдет, а вот немного эмоций добавить можно.

Несколько рекомендаций о том, как составить хорошую тему:

• Короткая. Желательно не писать в теме больше 30-40 символов – столько отображается на мобильных устройствах. На компьютере отобразиться может и 100. Но с каждым годом все больше людей проверяют почту с мобильного. Поэтому длина до 40 – оптимальная.
• Понятная. Из темы должно быть ясно, о чем будет текст. Намеки, аллюзии и другие приемы, которые размывают смысл, не сработают. Особенно если аудитория вас еще плохо знает.
• Близкая аудитории. В теме должно быть то, что интересно человеку. Подумайте, ради чего он откроет письмо. Чтобы узнать новое? Посмеяться? Сэкономить деньги?
• Нестандартная. Хорошая тема выделяется на фоне сотен других в почтовом ящике. Кто-то в ней задает вопросы, кто-то обращается по имени, кто-то пишет всего 1-3 слова, кто-то вставляет афоризмы. Обычно это работает с компаниями, которые уже давно делают рассылки. Найти свою «нестандартность‎» получится не сразу, но ради этого стоит работать.

Если тема текста, которую вы продумали в 5 пункте, отвечает этим параметрам, ее вполне можно вставить в тему письма. Если нет – создайте другую.

Образец хорошей темы от школы «‎Всем Арт» – все понятно

Образец неоднозначной темы от Lush – расплывчатая и непонятная

13.

Прописываем прехедер

Прехедер – строчка в почтовом ящике, которая идет за темой. Своеобразный анонс письма. Если тема лишь слегка мотивировала открыть письмо, то прехедер «‎добивает» на решительное действие. Он подробнее раскрывает тему, дает дополнительную пользу или призывает к действию. Но не дублирует тему.Как правило, в прехедер подтягивается спонтанная строчка из письма. Она может быть совсем не подходящей. Поэтому лучше составить скрытый прехедер со своим текстом. Его пишут в начале сообщения и при верстке красят его в цвет фона.

Пример необычного сочетания темы с прехедером от EnglishDom – слегка раскрывает тему и жутко интригует

Пример прехедера от «Спортмастера‎», который дает пользу и одновременно призывает к действию

14. Прописываем alt у картинок

Из-за особенностей почтовых клиентов картинки в письме могут не отобразиться. Поэтому при верстке пропишите названия каждой картинки (атрибуты alt). Так человек при наведении на место, где была картинка, увидит о чем она, и не потеряет важную информацию.

15. Создаем правильную подпись

Чтобы стать ближе клиенту – а в почтовых рассылках это особенно важно – покажите, что вы тоже человек. Сделайте информативную и заботливую подпись. Например, имя, фото и должность человека, который отправляет письма от лица компании. Не забудьте ссылки на соцсети и сайт — это тоже покажет, что рассылка не автоматическая, а над ней стараются реальные люди. Потом используйте подпись как шаблон.

А вот писать «С уважением, (имя)‎» – моветон. Избитая фраза, которая ничего не значит – ее лучше избегать.

Пример подписи от Skyeng – все ясно и видно, кто отправил письмо

16. Даем ссылку на веб-версию

У кого-то из получателей не откроются картинки, а у кого-то – целое письмо. Чтобы этого избежать, ставьте в начало сообщения ссылку на веб-версию. По ней читатель сможет перейти в браузер и прочитать письмо там. Даже если это не пригодится, аудитория почувствует вашу заботу.

Ссылка на веб-версию от магазина PichShop

17.

Ставим ссылку на отписку

Каким бы чудесным ни было письмо, найдутся читатели, которым не зайдет‎. Это нормально. Дайте им возможность быстро и легко отписаться. Для этого сделайте ссылку на отписку заметной. И проследите, чтобы процесс отписки не занял больше двух кликов.

От этого только плюсы:

• Незаинтересованная аудитория уйдет – база станет качественнее
• Вы избежите жалоб на спам из-за сложной отписки

Заметная ссылка на отписку в конце письма от журнала «Секрет фирмы»

Бонус: 5 лайфхаков, как сделать тексты эффективнее

• Откладывайте на ночь и редактируйте на утро. Делайте так с каждым текстом и вы увидите, как много лишнего можно убрать.
• Показывайте знакомым. Если вы работаете над текстом в одиночку, поспрашивайте коллег, знакомых, друзей, даже маму – как им. Они подскажут, что непонятно и что можно улучшить.
• Тестируйте разные форматы. Не нужно отправлять аудитории только статьи или анонсы. Текст рассылки для привлечения клиентов может быть очень разным: истории, подборки, новости, полезные советы. А иногда даже не текст – опросы или тесты. Удивляйте людей разным и отслеживайте, какие форматы и темы заходят им лучше.
• Подсматривайте у конкурентов. Подпишитесь на рассылки лучших в вашей тематике. Так вы будете в курсе трендов и сможете брать некоторые фишки на вооружение. В итоге будете лучше попадать в целевую аудиторию.
• Читайте полезное о тексте. Много вариантов: другие рассылки, исследования, книги. А можно просто подписаться на 3-4 крутых канала о тексте в Telegram и читать их каждый вечер.

Кстати, иногда дело может быть не в тексте. А в продукте, в неправильно собранной базе, в позиционировании компании, в известности бренда. Это тоже влияет на читаемость писем и привлечение аудитории. Поэтому, если вы пишете идеальные письма, а клиентов не становится больше, подумайте – может, дело не в текстах.

Но если загвоздка лишь в текстах – практикуйтесь, не останавливайтесь. Со временем ваши письма точно станут полезнее и интереснее. Люди будут ждать их, дочитывать до конца и ждать новых.

Над статьёй работали:

Похожие статьи

Чек-лист для проверки email-рассылки

04.05.2017

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Текст для рассылки: универсальные советы для создания эффективных писем

Рассказываем, как написать работающий текст для email рассылки — логичный, структурированный, полезный для читателя. Даем шесть советов, с которыми легко написать рассылку даже начинающему копирайтеру, и смотрим примеры удачных писем.

• Советы по написанию эффективного текста для рассылки
• org/ListItem»> Писать для людей, а не для себя
• Писать просто и без штампов
• Не писать больше чем нужно
• Добавлять минимум CTA
• Структурировать тело письма
• Вычитывать перед отправкой
• Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе
• org/ListItem»> Достойные примеры текста письма для рассылок
• Пример №1
• Пример №2
• Пример №3

Советы по написанию эффективного текста для рассылки

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста. Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи.

Писать для людей, а не для себя

Первая ошибка компаний — писать о себе. Эффективное письмо в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании. Посмотрим на примере приветственного письма от приложения Life360, которое помогает отслеживать перемещения близких:

Приветственное письмо от приложения Life360

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Варианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

• «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
• Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
• Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
• Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

• вынести пользу;
• добавить интригу;
• использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Если вы не пропишете прехедер, то он автоматически подтянется из начала текста письма, и это далеко не всегда будет выглядеть органично. Например, как в этой рассылке от интернет-магазина La Redoute:

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

А вот дайджест SendPulse. Мы отправили ее от имени сотрудника компании, а в тему письма вынесли пользу. Благодаря этому письмо в инбоксе выглядит не бездушной корпоративной рассылкой, а так, будто живой человек захотел поделиться полезными материалами. Эмодзи в теме выделяет письмо в списке входящих, а прехедер дополняет тему:

Рассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет тему

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh. Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

• польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
• тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
• в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.

Рассылка от интернет-магазина 4fresh

Пример №2

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

• основное предложение вынесено в начало;
• текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
• в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.

Рассылка от онлайн-университета GeekBrains

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox. Что стоит выделить здесь:

• подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
• письмо структурировано по смысловым блокам;
• CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.

Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Финальный совет — пишите и читайте больше. Создавайте тексты ежедневно, заведите личную рассылку или блог, подпишитесь на сильных конкурентов. Благодаря постоянной практике и удобному сервису SendPulse ваши рассылки будут приносить отличный результат.

Как отправить электронное письмо с помощью текстового сообщения (и текстового сообщения по электронной почте)

Эй, пока вы здесь: хотите, чтобы Smith.ai конвертировал ваши деловые электронные письма в текстовые сообщения для вас? Подпишитесь на Email-to-SMS, чтобы превратить больше потенциальных клиентов в клиентов, и мы даже ответим, когда ваши клиенты ответят. Узнайте, как агенты онлайн-чата Smith.ai, работающие круглосуточно и без выходных, могут помочь вам привлечь больше клиентов, отправив текстовое сообщение .

Если вы занятый владелец бизнеса, вам необходимо быть на связи со своими сотрудниками и клиентами в течение дня. Но если вы находитесь вдали от своего компьютера, может быть трудно оставаться в курсе, и не всегда возможно или уместно отправлять текст, когда электронное письмо — лучший способ донести ваше сообщение до получателя. Или, возможно, у вас есть список дел в Evernote, и вам нравится отправлять контент в Evernote по электронной почте.

Итак, что делать, если у вас нет тарифного плана на вашем телефоне или вы находитесь в районе, где вы получаете только услуги сотовой связи, а не данные или LTE? К счастью, сотовые телефоны предоставляют пользователям некоторые неожиданные возможности: вы можете отправлять электронные письма с помощью текстовых сообщений. А если у вас обратная проблема, и вы останетесь без сотовой связи? Это просто: вы также можете получать текстовые сообщения с учетных записей электронной почты. Вот как.

Как отправить электронное письмо с помощью текстового сообщения (SMS или MMS)

Чтобы отправить электронное письмо с помощью текстового сообщения на телефоне:

1. Откройте приложение для обмена текстовыми сообщениями на телефоне.
2. В поле получателя введите адрес электронной почты вместо номера телефона.
3. Напишите сообщение как обычно и отправьте его. Ваш оператор сотовой связи преобразует ваше сообщение в электронное письмо.

Примечание. Когда вы отправляете электронное письмо с помощью текстового сообщения, оно будет отображаться как обычное электронное письмо с текстом в теле письма и с вложенным файлом .txt. Если вы отправили фотографии, видео или аудиофайлы, они также будут вложены.

В поле «От» будет номер мобильного телефона с привязанным к нему доменом. Отображаемый домен зависит от вашего оператора сотовой связи. Вот несколько примеров того, как будет выглядеть ваше электронное письмо «отправителя», если вы используете одного из наиболее распространенных операторов связи:

• AT&T: phonenumber@txt. att.net
• T-Mobile: phonenumber@tmomail. net
• Sprint: [email protected]
• Verizon: [email protected] или [email protected]
• Virgin Mobile: [email protected]

Как отправить текстовое сообщение (SMS или MMS) по электронной почте

Так же, как вы можете отправить электронное письмо с текстовым сообщением, вы также можете отправить текст по электронной почте. Это полезно, когда у вас есть только данные, а не сотовая связь, что иногда происходит в мертвых зонах мобильных телефонов или в самолетах. Вот как отправить текст по электронной почте:

1. Откройте приложение электронной почты на телефоне, планшете или компьютере.
2. В поле «Кому» введите 10-значный номер телефона, который вы хотите отправить, и добавьте в конце соответствующий домен электронной почты (указан выше). Например, если вы отправляете на номер T-Mobile, введите номер телефона плюс @tmomail.net (например, 123456789). [email protected]). Не включайте тире.
3. Заполните строку темы и составьте сообщение.
4. После нажатия кнопки «Отправить» получатель получит текстовое сообщение. Ответы на текст будут приходить на вашу электронную почту с той же темой, которую вы использовали.

Примечание. Текстовые сообщения с номера, начинающегося с «10101», были отправлены с адреса электронной почты.

Какой метод следует использовать?

Когда вы используете метод «текст в электронную почту», вы не можете изменить строку темы, поэтому она будет отправлена ​​с «(без темы)». В некоторых случаях это нормально, но когда вы пытаетесь отслеживать текущий список, это не идеально. Вы хотите иметь возможность находить ваши тексты по одной строке темы. Чтобы этого избежать, используйте второй способ, «письмо в текст».

Протестируйте: Отправьте себе текстовое сообщение из электронной почты с нужной строкой темы, например «Мобильный список дел», а затем отвечайте на него текстовым сообщением каждый раз, когда у вас есть новый элемент списка дел, который нужно добавить. ваш список. Все текстовые сообщения будут отображаться в одной ветке электронной почты для удобства отслеживания.

Как использовать Text-to-Email для связи с администраторами Smith.ai

Иногда вы находитесь вне офиса и не имеете доступа к данным мобильного телефона или LTE, но вам нужны администраторы Smith.ai, чтобы сделать позвонить от вашего имени. Просто отправьте этот запрос, отправив текстовое сообщение на адрес электронной почты [email protected]. Вы можете попросить нас перезвонить клиенту, назначить встречу, связаться с новым лидом и т. д.

Устали от рутинных сообщений электронной почты и SMS?

Владельцы бизнеса обращаются к виртуальным регистраторам Smith.ai за помощью в рутинных входящих и исходящих коммуникациях от имени своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на выполнении работы, сократить количество перерывов и добиться большего баланса между работой и личной жизнью.

Если вы готовы отказаться от ответа на звонки, обратных звонков лидам, которые заполняют контактные формы на вашем веб-сайте, квалификации и приеме лидов, планировании встреч и напоминаний, сборе платежей и т. д., запишитесь на бесплатную консультацию с нашей командой или начните без риска с нашей 14-дневной гарантией возврата денег. Мы также предлагаем чат на веб-сайте в режиме реального времени, чтобы еще больше сократить перебои по телефону и электронной почте, отвечая на чаты и перехватывая потенциальных клиентов прямо на вашем веб-сайте.

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации по электронной почте [email protected], по телефону (650) 727-6484 или пообщайтесь с нами в прямом эфире прямо здесь! Наши сотрудники в Северной Америке доступны с понедельника по пятницу с 5:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени и с 8:00 до 21:00 по восточному времени.

Энджи Уилсон

Энджи Уилсон, внештатный специалист по контент-стратегии, опубликовала ряд статей для Smith.ai.

Попробуйте Smith.ai прямо сейчас

Ускорьте рост с помощью работающих администраторов и искусственного интеллекта. Начните без риска в течение 14 дней!

Ускорьте рост с помощью чат-агентов и искусственного интеллекта. Начните без риска в течение 14 дней!

НАЧАТЬ СЕЙЧАС НАЧАТЬ СЕЙЧАС

Свяжитесь с нашим отделом продаж сегодня по телефону (650) 727-6484 или запланируйте звонок.

Как отправить текстовое сообщение со своей учетной записи электронной почты

С множеством различных приложений и служб обмена сообщениями, доступных нам в Интернете и на наших мобильных телефонах, иногда легко забыть, что старые добрые SMS все еще существуют. Возможно, это не самая элегантная технология обмена сообщениями, но одно замечательное свойство SMS заключается в том, что она универсальна; теперь вы можете знать, использует ли кто-то Facebook Messenger или WhatsApp, но если вы знаете номер его телефона, почти наверняка он сможет получить SMS-сообщение.

Содержание

• Как отправлять текстовые сообщения по электронной почте
• Шлюзы операторов связи США и Канады для SMS-сообщений по электронной почте
• Как загрузить расширение для более быстрого обмена текстовыми сообщениями
• Как использовать службы веб-приложений (для бизнеса)

Сложность

Легкость

Продолжительность

10 минут

Что вам нужно

• Активная учетная запись электронной почты

• Расширение браузера (необязательно)

• Веб-служба (дополнительно)

Подобно пневматическим трубкам в почтовых отделениях в былые времена, пневматическая трубка текстовых сообщений отправляет SMS по электронной почте. Если вы когда-нибудь оказались в затруднительном положении и по какой-либо причине остались без телефона, вот руководство по отправке текстового сообщения по электронной почте.

Как отправлять текстовые сообщения по электронной почте

Это руководство познакомит вас с несколькими различными способами отправки текстового сообщения с вашей учетной записи электронной почты. Если вы обнаружите, что часто отправляете текстовые сообщения по электронной почте, вы можете загрузить расширение для браузера, которое немного облегчит вашу жизнь. Мы рассмотрим это в следующем разделе; на данный момент, однако, самый быстрый способ начать отправлять SMS-сообщения по электронной почте — это просто использовать обычное почтовое приложение и соответствующие адреса шлюза.

Шаг 1: Используя выбранный вами почтовый клиент, составьте свое электронное письмо. Вы можете использовать либо свой смартфон, либо компьютер, чтобы написать его, и не имеет значения, используете ли вы традиционный почтовый клиент, такой как Outlook или Thunderbird, или службу веб-почты, такую ​​​​как Gmail или Yahoo.

Шаг 2: Вместо ввода адреса электронной почты в поле получателя введите 10-значный номер телефона человека, с которым вы пытаетесь связаться, но пока не нажимайте клавишу ввода.

Шаг 3: Вместо этого, после ввода номера телефона, нажмите на соответствующий адрес «@gateway» в конце.

Шлюзы операторов связи в США и Канаде для SMS-сообщений

Вот список, который мы составили из некоторых наиболее распространенных поставщиков услуг в США и Канаде и их соответствующих адресов шлюзов. Имейте в виду, что если вы пытаетесь отправить сообщение длиной более 160 символов, оно обычно отправляется с использованием службы мультимедийных сообщений (MMS), а не делится на несколько SMS-сообщений. Если у человека, которому вы отправляете сообщения, нет плана обмена сообщениями, включающего MMS, он либо не получит сообщение, либо с него может взиматься дополнительная плата за его открытие.

Некоторые операторы также предлагают специальные шлюзы электронной почты для MMS. Вы можете использовать эти шлюзы для обеспечения прохождения более длинных сообщений. MMS также может отправлять фотографии, хотя и в очень низком разрешении.

Держатель	Домен SMS-шлюза	Домен шлюза MMS
AT&T	номер@txt.att.net	номер@mms.att.net
Boost Mobile	номер@sms.myboostmobile.com	номер@myboostmobile.com
Крикет беспроводной	номер@mms.cricketwireless.net	номер@mms.cricketwireless.net
Google Проект Fi	номер@msg.fi.google.com	номер@msg. fi.google.com
Беспроводная связь Республики	номер@text.republicwireless.com	Нет
Спринт	номер@messaging.sprintpcs.com	номер@pm.sprint.com
Откровенный разговор	номер@vtext.com	номер@mypixmessages.com
Т-Мобайл	номер@tmomail.net	номер@tmomail.net
Тинг	номер@message.ting.com	Нет
Тракфон	Зависит от базового оператора	номер@mmst5. tracfone.com
Сотовая связь США	номер@email.uscc.net	номер@mms.uscc.net
Веризон	номер@vtext.com	номер@vzwpix.com
Virgin Mobile	номер@vmobl.com	номер@vmpix.com
Белл Мобильность	номер@txt.bellmobility.com
Роджерс	номер@pcs.rogers.com
Фидо	номер@fido.ca
Телус	номер@msg. telus.com
Кудо	номер@msg.koodomobile.com
Virgin Mobile	номер@vmobile.ca

И последнее, на что следует обратить внимание: если вы используете Boost, Cricket Wireless, Republic Wireless, Straight Talk, Ting или Tracfone — все они являются операторами мобильной виртуальной сети (MVNO), вам может потребоваться ввести адрес шлюза, принадлежащий на Sprint, T-Mobile, Verizon или AT&T, а не на те, что указаны в приведенном выше списке, поскольку все они используют эти основные сети. То же самое относится к канадским операторам связи Fido (Rogers), Koodo и Public Mobile (Telus) и Virgin Mobile (Bell Mobility), которые также могут использовать шлюзы для своих соответствующих родительских сетей.

Джесси Холлингтон / Digital Trends

Как загрузить расширение для более быстрого обмена текстовыми сообщениями

Если вы используете Chrome в качестве браузера и хотите регулярно отправлять SMS-сообщения, используя свою учетную запись Gmail, есть удобное расширение под названием «Отправить письмо в SMS (текст)», которое спасет вас. совсем немного времени.

Несмотря на то, что есть несколько более продвинутых функций, требующих платной подписки, бесплатная версия расширения на удивление подходит для базовых текстовых сообщений. Одним нажатием кнопки вы можете ввести номер телефона, на который нужно отправить электронное письмо. И самое главное, вам не нужно беспокоиться о том, на каком операторе находится получатель, так как служба CloudHQ, стоящая за расширением, выяснит это за вас. Вы также можете отправлять более длинные, даже отформатированные сообщения электронной почты с расширенным текстом; получатель получит личную ссылку для просмотра полного сообщения в своем веб-браузере.

Обратите внимание, что в бесплатном плане поддерживаются только номера США и Канады, а двусторонняя связь ограничена, поскольку сообщения будут отправляться с общего телефонного номера. При переходе на один из платных уровней вы получите собственный номер телефона, чтобы ваши получатели могли отправлять ответы на ваш почтовый ящик. Платная версия даже позволяет вам проводить маркетинговые кампании с помощью SMS прямо из почтового ящика Gmail и настраивать более сложную автоматизацию для таких вещей, как уведомление о новых важных электронных письмах в виде текста.

Чтобы получить некоторые более доступные функции автоматизации, пользователи Google Voice могут связать Календарь Google с Gmail с помощью интеллектуальной системы управления If This Then That (IFTTT). Отсюда вы можете настроить IFTTT для планирования текстовых сообщений с помощью Google Voice, что некоторым может показаться более быстрым вариантом, чем выполнение всего процесса по электронной почте.

Как использовать сервисы веб-приложений (для бизнеса)

Существует множество онлайн-сервисов и приложений для отправки текстов по электронной почте, которые могут больше подходить для бизнеса. Message Media — один из наших фаворитов, поскольку он делает процесс очень простым и поддерживает SMS, RCS, MMS, Messenger и даже сообщения WhatsApp.