Актуальные контактные данные службы поддержки Сбербанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Сбербанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Содержание
Обратите внимание! Сайт Сбербанка перешел на сертификаты безопасности Минцифры. Чтобы сайты Сбера продолжали работать без проблем и открываться в браузере, необходимо вручную установить сертификаты Минцифры. Рассказываем, как это сделать.
1. Перейдите на сайт Сбербанка и нажмите «Сбербанк-Онлайн»
Горячая линия Сбербанка для физических лиц
Физические лица могут круглосуточно позвонить в колл-центр Сбербанка бесплатно с мобильных телефонов на территории РФ по номеру 900 (для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива) или 8 (800) 555-55-50. Горячая линия для акционеров и инвесторов — 8 (800) 500-87-43.
Горячая линия Сбербанка для юридических лиц
Телефоны для бизнес-клиентов Сбербанка: 0321 (бесплатные звонки для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Tele2), 8 (800) 555-57-77 и 8 (495) 665-57-77 (звонки из-за рубежа с оплатой по тарифам оператора).
Номер горячей линии по кредитным продуктам
Горячая линия Сбербанка не разделяется по видам продуктов. Чтобы узнать информацию о кредитовании, позвоните по номеру 900 или 8 (800) 555-55-50.
Как позвонить из-за границы?
Телефон для международных звонков 8 (495) 500-55-50, оплачивается по тарифам вашего оператора связи.
Альтернативные способы связи с банком, если возможности позвонить в колл-центр нет:
При необходимости можно вызвать выездного специалиста. Услуга доступна действующим клиентам банка через специальную форму на сайте или через заявку виртуальному ассистенту в мобильном приложении.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Рейтинг сформирован на основании отзывов
601 оценок, среднее: 4.6 из 5
Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет»
Бесплатные вызовы на круглосуточную горячую линию банка с мобильных и городских номеров России. Для соединения с консультантом колл-центра, скажите боту слово «оператор» несколько раз.
Внимание! «Сбербанк» и банковское приложение работают без изменений — вам, как и раньше, доступны все банковские операции в стандартном режиме.
Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900, для неоплачиваемых вызовов с любого мобильного телефона из любого города России, включая Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие) и выберите нужный пункт голосового меню.
Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 88005555550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?
Вы можете выполнять многие операции со своего телефона, без необходимости выходить в интернет или звонить оператору. С помощью номера 900 вы также можете удобно и безопасно переводить деньги по номеру карты или телефону, пополнять свой и чужой мобильный номер и получать справку по остатку на счёте. Как использовать номер 900 для переводов.
Новейшие банкоматы Сбербанка с функцией выдачи кредита без обращения в банк и выполнения операций со своим счётом.
Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.
Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру
в тональном режиме сразу после соединения.
Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.
Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру
«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру
Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).
«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру
Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.
Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру
Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.
К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры
и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.
Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.
Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.
Вход в Личный кабинет
Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»
Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.
Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через чат «Горячей линии» на online.sberbank.ru. Официальные адреса электронной почты для писем: [email protected] и [email protected].
Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк ВКонтакте и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.
Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и честных отзывов о работе банка и службы поддержки в России.
Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.
Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):
Москва и Санкт-Петербург (СПб) (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область ( Екатеринбург (Екб), Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады, СберКарта, социальные выплаты пенсионерам) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России:
или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно, днём и ночью, без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на апрель 2022 года.
Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Не оплачиваются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.
Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы – записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка. По всем вопросам в департамент клиентского сервиса, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос будет дан ответ в максимально сжатые сроки.
Сбербанк Казахстан
Временная шкала
16. 12.2022
Девятый пакет санкций в ответ на вторжение России в Украину
12.03.2022
Российская нефть: ЕС договорился об ограничении цен на уровне 60 долларов за баррель
28.11.2022
ЕС добавляет нарушение санкций в список преступлений ЕС
20.10.2022
Санкции ЕС в отношении трех физических и одного юридического лица в связи с использованием иранских беспилотников в ходе российской агрессии
10.06.2022
Восьмой пакет санкций в ответ на вторжение России в Украину
Посмотреть полную хронологию
С марта 2014 года ЕС последовательно вводит ограничительные меры в отношении России в ответ на:
Меры призваны ослабить экономическую базу России , лишив ее важнейших технологий и рынков и значительно ограничив ее способность вести войну.
ЕС также принял санкции против:
Дополнительная информация:
Инфографика – Санкции ЕС против России из-за Украины (с 2014 г.)
Посмотреть полную инфографику1386 физических лиц и 171 юридическое лицо подлежат замораживанию активов и запрету на поездки, поскольку их действия подорвали территориальную целостность, суверенитет и независимость Украины. Список лиц и организаций, подпадающих под санкции, постоянно пересматривается и периодически обновляется Советом.
Под санкции попали:
В список также включены лица, виновные или причастные к:
В список субъектов входят:
Во избежание обхода в список также включены некоторые подконтрольные России организации, базирующиеся в незаконно аннексированном Крыму или Севастополе.
Впервые меры были введены в марте 2014 года. Последний раз они продлевались до 15 марта 2023 года. государственных средств Украины. Последний раз эти меры продлевались в марте 2020 г. до 6 марта 2023 г.
Инфографика — Санкции ЕС в ответ на вторжение России в Украину
Посмотреть полную инфографикуВ июле и сентябре 2014 года ЕС ввел экономические санкции, направленные против обменов с Россией в конкретных секторах экономики .
В марте 2015 года лидеры ЕС решили согласовать существующий режим санкций с полным выполнением Минских соглашений , что было запланировано на конец декабря 2015 года. Поскольку этого не произошло, Совет продлил действие экономических санкций до 31 Июль 2016.
Экономические санкции продлевались последовательно на шесть месяцев с июля 2016 года. Решение о их продлении каждый раз принималось после оценки выполнения Минских соглашений. В настоящее время экономические санкции продлены до 31 января 2023 года .
Эти санкции направлены против финансового, торгового, энергетического, транспортного, технологического и оборонного секторов.
Финансовый сектор:
Энергетика:
Транспорт:
Инфографика — Влияние санкций на экономику России
Посмотреть полную инфографикуОборона:
Сырье и другие товары:
Услуги для России или российских лиц:
В 2022 году ЕС приостановил вещательную деятельность и лицензии ряда российских СМИ:
Эти СМИ использовались российским правительством в качестве инструментов для манипулирования информацией и распространения дезинформации о вторжении в Украину, включая пропаганду, направленную на дестабилизацию стран, граничащих с Россией, ЕС и его государствами-членами.
В 2014 году саммит ЕС-Россия был отменен , и государства-члены ЕС решили не проводить регулярные двусторонние саммиты с Россией. Двусторонние переговоры с Россией по визовым вопросам были приостановлены.
Вместо саммита G8 в Сочи 4 и 5 июня 2014 г. в Брюсселе прошла встреча G7 — без России. С тех пор встречи продолжаются в формате G7.
Страны ЕС также поддержали приостановку переговоров о вступлении России в Организацию экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) и Международное энергетическое агентство (МЭА).
В феврале 2022 года ЕС решил, что российские дипломаты , другие российские официальные лица и бизнесмены больше не могут пользоваться положениями об упрощении визового режима, которые обеспечивают привилегированный доступ в ЕС.
В сентябре 2022 года Совет принял решение, согласно которому полностью приостанавливает действие соглашения об упрощении визового режима между ЕС и Россией. Следовательно, на граждан России будут распространяться общие правила визового кодекса.
Совет принял ограничительные меры в связи с:
Эти меры включают запреты на:
Ограничительные меры в ответ на незаконную аннексию Крыма и Севастополя были введены в 2014 году и последний раз продлевались до 15 марта 2023 года.
Ограничительные меры в ответ на решение России продолжить признание неподконтрольных правительству районов Донецкой и Луганской областей Украины как самостоятельных образований, и последующее решение о вводе российских войск в эти районы были приняты в феврале 2022 года. В октябре 2022 года они были распространены на неподконтрольные районы Запорожской и Херсонской, а также . Эти меры действуют до 24 февраля 2023 года9.0021
Ограничения на экономическое сотрудничество были введены лидерами ЕС в июле 2014 года:
БРЮССЕЛЬ, 19 июля (Рейтер) — ЕС собирается добавить крупнейшего российского кредитора Сбербанка и главу гигантской цинковой и медной компании УГМК в свой список лиц и компаний, запрещенных за поддержку вторжения Москвы в Украину, согласно проектам документов. увидело агентство Рейтер.
48 физических и 9 юридических лиц, которые должны быть добавлены в санкционный список, подготовленный службой иностранных дел ЕС, также включают мотоклуб, актеров, политиков и членов семей ранее попавших под санкции бизнесменов.
Добавление Сбербанка (SBER.MM) заморозит его активы на Западе и полностью предотвратит транзакции, за исключением финансовых операций по торговле продуктами питания и удобрениями, сообщил Reuters представитель ЕС.
Крупнейший кредитор России уже был исключен из банковской системы обмена сообщениями SWIFT, что помешало ему вести бизнес.
Сделки по ликвидации дочерней компании в Европе будут по-прежнему разрешены в течение шести месяцев, согласно официальному и одному из документов.
Однако правила санкций будут пересмотрены, чтобы российские банки, ранее добавленные в список, могли использовать часть замороженных средств для торговли продуктами питания и удобрениями, что призвано устранить непреднамеренные препятствия для мировой торговли продуктами питания. подробнее
Глава цинково-медного гиганта УГМК Андрей Козицын внесен в список как «занятый в секторах экономики, обеспечивающих существенный источник доходов государства», говорится в документе.
Движение, которое, как ожидается, будет принято в среду, займет 1229общее количество лиц, запрещенных ЕС за войну в Украине, и увеличить до 110 количество зарегистрированных компаний.
Среди вновь попавших под санкции — Сергей Королев, первый заместитель директора ФСБ России. В документе говорится, что он «указан в качестве потенциальной замены» уже находящегося под санкциями главы ФСБ Александра Бортникова.
Уполномоченный РФ по правам ребенка Мария Львова-Белова внесена в этот список, обвиняемый в том, что он является «одним из наиболее причастных к незаконному вывозу украинских детей в Россию и их усыновлению российскими семьями».
Украина обвинила Москву в переселении в Россию более 200 000 детей с начала конфликта в феврале. Россия отрицает насильственную депортацию украинцев и заявляет, что приняла беженцев.
Российский мотоклуб «Ночные волки» и его лидеры подлежат санкциям, в том числе Йозеф Хамбалек, президент европейского отделения клуба, обвиняемый в подготовке членов в лагере в Словакии для боевых действий в Украине. Он «имеет тесные связи с бывшим правительством Словакии и может быть связан с президентом России Владимиром Путиным», — говорится в документе.
Среди членов семей ранее попавших под санкции бизнесменов в список попали Станислав Чемезов, сын председателя оборонного гиганта «Ростех», и Майя Болотова, дочь Николая Токарева, главы энергетической компании «Транснефть».
В список добавятся мэр Москвы Сергей Собянин, первый вице-премьер РФ Андрей Белоусов, актеры Сергей Безруков и Владимир Машков, руководители органов государственной власти, созданных Россией на оккупированных территориях Украины, в том числе мэры Мариуполь и Херсон.
Об авторе