Уголок потребителя в гостинице: Как должен выглядеть уголок потребителя в гостинице?

Уголок потребителя в гостинице: Как должен выглядеть уголок потребителя в гостинице?

Содержание

Информация в уголке потребителя – что необходимо?

Уголок потребителя — это весьма нужная доска для информации, с которой может ознакомиться любой клиент разных учреждений, а конкретно - отелей и гостиниц. Исходя из информационного стенда подобного рода можно узнать о самой гостинице, о том какими вы правами обладаете во время пребывания в гостинице, также о том, какие вас ждут условия, во время нахождение там и о том, какие способы есть в гостинице, чтобы оплатить те, или иные услуги. Его местонахождение должно быть на самом видном месте, внутри здания, чтобы доступ к нему был удобен гостям. Какими на необходимо оформить уголок потребителя, который располагается внутри отеля и какие бумаги и информацию необходимо там располагать немного об этом расскажем ниже.

В законе нет точных и конкретных формулировок по поводу оформления информационного стенда подобного типа. Поэтому, в данном случае, все данные и бумаги можно размещать как в папке, так и непосредственно в специальные карманы, которые находятся на информационном стенде.

Абсолютно точно запрещено, в местах типа гостиничного комплекса и других заведениях, которые работают в сфере обслуживания, закрытую конструкцию из стекла, по причине того, что в этом случае, все данные и информацию, которая там находится, нельзя извлечь и ознакомиться в полной мере.

Информационный стенд ставят конкретно в той комнате, где оформляют гостей, для их последующего размещение в гостинице, а также выписывают их. Хотя можно устанавливать информационный стенд подобного рода и в других местах, учитывая два главных критерия, которые, к большому сожалению, никак не утверждены законом. Критерии эти — это удобность и доступность для посетителей отеля.

Заказать изготовление плана эвакуации Вы можете на нашем сайте fes112.ru

 02.07.2019

 (16 просмотров)

Информация для потребителей гостиницы "Валенсия" | Оплата, бронирование, информация

Для соблюдения мер предосторожности просим соблюдать вас социальную дистанцию во время заселения.

Также обязательно наличие маски и перчаток

Мы принимаем:

Гостиница «Валенсия» - отель с удобным и современным сервисом, позволяющим оплачивать услуги, как наличными, так и пластиковыми картами Visa, Visa Electron, Master Card, MasterCardElectronic. Все расчеты производятся в российских рублях.



Льготы предоставляются в соответствии с законодательством РФ.

В гостинице Валенсия применяются
два вида бронирования:

Гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гоcтя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется; при гарантированном бронировании номера в гостинице берется предоплата в размере 100% стоимости первых суток проживания.

Негарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает гостя до 18:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется. После 18.00 гостиница оставляет за собой право аннулировать негарантированные брони. При этом размещение гостей прибывших после 18:00 осуществляется по фактическому наличию мест в гостинице на момент заезда.

Услуги гостиницы:

Wi-Fi

Бесплатный завтрак

Круглосуточная стойка регистрации

Бесплатная неохраняемая парковка

Ресторан "Валенсия"

Вызов такси

Расческа, зубная щетка и средства
личной гигиены (по просьбе гостя)

Бизнес-услуги (ксерокопирование, сканирование,
отправка факса и печать)

Пользование медицинской аптечкой

Вызов скорой помощи

Предоставление кипятка, иголок, ниток

Предоставление корреспонденции в номер

Побудка к определенному времени

Регистрация иностранцев

Предоставление информации о достопримечательностях,
театрах и местах развлечения

Кулер с холодной/горячей водой на каждом этаже

Платные услуги:

Услуги прачечной

Утюжка

Room-service 24 часа

Трансфер (по запросу)

Перечень документов для уголка потребителя в 2021 году

Что такое уголок потребителя

Законы, регулирующие отношения между фирмами или ИП и их клиентами из числа обычных граждан, требуют, чтобы в каждом пункте, где осуществляется розничная торговля или оказываются услуги, был выставлен в общем доступе определенный набор документов. Хотя полный их перечень в законе нигде не зафиксирован, наличие или отсутствие некоторых документов в соответствующем уголке часто становится поводом для споров с контрольно-надзорными органами.

Что представляет собой уголок потребителя? На основании требований закона и практики можно лишь сказать, что это стенд, стеллаж или иная конструкция, позволяющая любому клиенту или покупателю ознакомиться с документами, на основании которых осуществляется деятельность организации или ИП, а также с нормами закона, защищающими права физических лиц — потребителей.

Обязателен ли уголок потребителя, рассказывает эксперт КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на временной основе.

Перечень документов уголка потребителя для ИП в сфере торговле и услуг

Поскольку большая часть небольших магазинов или мастерских зарегистрирована на ИП, именно для них оформление уголка потребителя особенно актуально.

В случае с ИП главными документами (которые непременно должны присутствовать) будут:

  • свидетельство о регистрации в налоговой инспекции в качестве ИП;
  • свидетельство о присвоении ИНН.

Именно по ним любой потребитель при необходимости сможет как проверить статус магазина или мастерской, так и найти сведения, необходимые для подачи жалобы или искового заявления.

Все остальные документы будут такими же, как и для фирм.

Подпишитесь на рассылку

Уголок потребителя — что должно быть в нем

Если не брать в расчет ИП, то в общем случае в уголке потребителя должны быть следующие документы:

  1. Копия закона о защите прав потребителя. Допускается помещение распечаток с сайтов справочно-правовых систем, но лучше во избежание нареканий со стороны контролирующих органов помещать там официально изданные брошюры. Купить их можно в любом книжном магазине.
  2. Ксерокопии лицензий, если деятельность лицензируется.
  3. Копия или скан документа о регистрации.
  4. Копия заключения Роспотребнадзора о соответствии товаров и услуг санитарным требованиям.
  5. Книга отзывов и предложений. Надо отметить, что ее-то как раз необязательно выставлять непосредственно на стенде, однако если она хранится у продавца или приемщика, в уголке потребителя должно быть об этом написано. Книга выдается любому желающему по первому требованию, мешать делать записи запрещено. Рекомендуется к самой книге прикреплять и ручку, маркер или иное пишущее приспособление. Это требование также необязательное, однако его соблюдение снимает многие вопросы со стороны проверяющих.
  6. Правила пожарной безопасности и план эвакуации при пожаре. Их можно оформлять в виде отдельного стенда, однако рекомендуется объединять с уголком потребителя.
  7. Телефоны и адреса организаций, осуществляющих контроль за деятельностью, осуществляемой ИП или фирмы. Эта информация важнее всего — не случайно ее размещают не только в магазинах, но даже в маршрутных такси.
  8. Информация о гражданах, которые обслуживаются вне очереди (ветераны ВОВ, инвалиды и т. д.).
  9. Если оказываются услуги — правила их оказания.

Как оформлять уголок покупателя в магазине

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе об обновлении уголака потребителя.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Конкретных требований к тому, как именно должен выглядеть и где должен располагаться уголок в предприятии розничной торговли, в законе нет. Однако на практике принято размещать такой стенд при входе (до торговой зоны в супермаркетах), причем контрольные весы в магазине лучше размещать поближе к уголку покупателя.

Кроме того, для покупателей в магазинах розничной торговли продуктами необходимо в уголке потребителя специально указывать, что продажа алкоголя и табачных изделий несовершеннолетним категорически запрещена. Отсутствие такой информации, равно как и сам факт продажи, может стать поводом для привлечения к административной ответственности владельцев магазина.

Как должен быть оформлен стенд, закон не устанавливает. Главное, чтобы информация была в любой момент доступна для покупателя, поэтому размещать стенд за прилавком или под стеклом не считается допустимым. У проверяющих в этом случае могут возникнуть серьезные и обоснованные претензии.

Правильное оформление уголка потребителя: фото, заказ, сравнение

Если вы сомневаетесь в том, правильно ли оформлен (или спланирован) уголок в вашем магазине, уточнить можно несколькими способами:

  1. Обратиться к специалистам — организациям, специализирующимся на таком виде деятельности (у них же можно заказать оформление уголка с нуля).
  2. Ознакомиться с оформлением уголков коллег, занимающихся таким же видом деятельности.
  3. Поискать в интернете примеры (фото, эскизы, проекты) правильно оформленных уголков.

Последний способ, пожалуй, самый простой и надежный. Кроме того, фотографии позволят вам подобрать дизайн стенда так, чтобы он наилучшим образом подходил к оформлению торгового зала. Ведь закон не закрепляет требований ни к цвету уголка, ни к расположению документов на нем, ни к шрифту заголовка, т. е. имеется большой простор для выбора.

***

Больше полезной информации — в рубрике "Защита прав потребителей".

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Уголок потребителя в турфирме

Что же такое тур? Чем отличается групповой тур от индивидуального?

            Собственно само слово «тур» является синонимом таких слов, как вояж, путешествие, поездка. Основными составляющими тура являются транспортное передвижение, проживание, питание, экскурсионное (или специальное) обслуживание, визовая поддержка, страховка – в общем все, что нужно, чтобы совершить поездку.

Транспортное обслуживание подразумевает способ, которым клиент добирается до места предоставления наземного обслуживания. Клиент может добираться самостоятельно, если речь идет об отдыхе на местной турбазе или санатории. Для дальних маршрутов это может быть автобус, поезд или самолет. Разница существенна как во времени следования, так и в цене. Тарифы на билеты зависят от сервиса. В поездах проезд может быть в общем, плацкартном, купейном и СВ вагонах. Помимо этого поезда могут быть фирменными, что так же отражается на цене проезда. В самолетах, особенно на международных рейсах, тарифная сетка может быть довольно обширной.

            Проживание возможно в частном секторе, кемпингах, коттеджах, апартаментах, отелях от 2 до 5 звезд. Стоимость зависит не только от уровня комфорта, но и от количества человек. Одноместное размещение всегда дороже, чем двух- трех местное, на человека, соответственно. Отели одной категории могут иметь существенную разницу в цене из-за различного расположения, уровня сервиса. В разных странах мира категоризация отелей различна. Отель 2 звезды в Париже достоин 3-х, а то и 4-х звезд Хургады. А большинство отелей Юго-Восточной Азии и Таиланда просто бьют все рекорды роскоши и комфорта. Для таких отелей применяется приставочка «Супер» или «Делюкс». Апартаменты не характеризуют звездами, они имеют буквенную категоризацию – ABCD, туркласса. Апартаменты класса А – самые комфортные. Основное отличие апартаментов от отелей – наличие в номере кухонного блока. Апартаменты бывают 1, 2, 3, 4-х комнатные.

            Питание можно организовать любое. В апартаментах, как правило, питание не заказывают. Заказывая только завтраки, клиент оставляет за собой свободу выбора ресторана и времени обеда и ужина. Самый распространенный тип заказываемого питания – полупансион. Это может быть завтрак + обед, либо завтрак + ужин. Для любителей вкусно и много покушать владельцы отелей изобрели специальный тип питания – «все включено». По этому режиму питания предлагается практически бесконечные закуски в течение суток помимо традиционных завтраков, обедов и ужинов. Напитки, как правило, включаются местного производства. В санаториях питание специальное, согласно профилю заболевания и назначается врачом.

            Экскурсионное обслуживание может быть либо включено в стоимость тура, согласно программе, либо предлагается на месте, на выбор клиента. Специальные экскурсионные программы разрабатываются для любителей активно – познавательного отдыха. Ярким примером являются автобусные туры по Европе, когда во время всего тура гид практически не прерывает своего рассказа о местных достопримечательностях. Так же примером может быть традиционный тур «Блистательный Париж». Как можно посетить Париж и не побывать на Елисейских полях, в Лувре и на Эйфелевой башне? Совсем другое дело отдых на морских курортах. Если клиент из года в год отдыхает в одном месте, он способен сам определить, что он хочет посмотреть еще раз, а что не так интересно. В любом случае подробная информация об экскурсиях и их примерной стоимости имеется у нас в офисе. Помимо экскурсий можно заранее спланировать и заказать круизы, индивидуальные трансферы (хоть на лимузине), индивидуального гида, билеты на внутренние переезды (перелеты), заказать машину напрокат, цветы в номер и так далее.

            Визовая поддержка подразумевает помощь в оформлении необходимых документов для въезда в страну, открытии визы в соответствующем посольстве. Стоимость визы при оформлении полного тура включает в себя лишь консульский сбор и услуги курьера. Если виза открывается без наземного обслуживания, стоимость ее значительно увеличивается. Связано это с тем, что для открытия визы нужно специальное приглашение от принимающей фирмы, которое подкрепляется бронью отеля. Принимающие турфирмы несут полную ответственность перед своим государством на предмет нелегальной иммиграции приглашенных туристов. В случае, если турист решил нелегально остаться в стране, фирму лишают лицензии на право деятельности. За риск, связанный с тем, что турист на самом деле будет находиться неизвестно где, фирмы назначают определенную сумму. Да и в фирмах, непосредственно отправляющих таких туристов, стараются выяснять, с какой целью человек хочет ехать и почему не хочет оформить полный тур. 

            Учитывая все вышесказанное, очевидна разница между групповыми (стандартными) и индивидуальными турами. В стандартном варианте клиент принимает предложенную программу. В индивидуальном он сам заказывает программу своего путешествия. Стоимость групповых туров всегда намного дешевле индивидуальных. До перестройки 1990 года,  путешествия проводились только группами, в строго определенные сроки и при обязательном наличии руководителя группы. В последнее время понятие «группы» сильно упростилось. Так называемая группа направляется к одной принимающей фирме, на одном самолете (поезде, автобусе), за счет чего уменьшаются многие составляющие тура. Но на месте, как правило, туристы отдыхают самостоятельно, имея телефоны гидов принимающей фирмы. Экскурсии комплектуются на месте, о чем гиды сообщают туристам в первый день прибытия.

            Путешествия бывают разнообразны и по направлениям, и по содержанию, и по сервису. Главное определиться с Вашими желаниями и возможностями, а наша фирма постарается организовать поездку в максимальном соответствии с ними.

Отдых – сезонный, Качество – постоянное!

Искренне Ваш, «АРТ – Трэвэл»

Hotels нацелены на миллениалов с Wi-Fi, современным дизайном [ВИДЕО]

ЧИКАГО, 13 октября (UPI) - Социальные медиа-навыки сегодняшних 20-30-летних стимулируют изменения в основных гостиничных брендах и формируют подход отелей их дизайн и удобства для гостей, говорят эксперты по путешествиям.

Бэби-бумеры по-прежнему относятся к возрастной группе с наибольшими расходами, но поколение миллениалов, родившееся между 1980 и 1999 годами, является наиболее быстрорастущим сегментом путешествий, сообщает Hotels.com.

В отчете, опубликованном ранее в этом году The Boston Consulting Group, говорится, что миллениалы станут основными клиентами авиакомпаний, отелей и туристических компаний в ближайшие пять-десять лет, когда они достигнут пикового уровня доходов, расходов и лет путешествий.

Туристическая индустрия активно преследует миллениалов, чтобы завоевать их бизнес и их лояльность.

«Окно возможностей для бизнеса понять уникальный подход к путешествиям этого поколения и получить его долю сознания быстро закрывается», - заявила Кристин Бартон, партнер BCG и ведущий автор отчета.

Быстрее - это требование для миллениалов, говорится в последнем отчете Hotels.com об индексе цен на отели. Это означает, что им нужно быстрое бронирование, быстрая регистрация, быстрый Wi-Fi в отеле и быстрое реагирование на любые потребности клиентов.Если это не произойдет быстро, они обратятся с жалобой в Twitter, Facebook, Yelp или Tripadvisor.

Hotels.com заявила, что потребность в скорости способствует внедрению киосков регистрации и найму целых команд, полностью посвященных реагированию на запросы клиентов в режиме реального времени через социальные сети.

Миллениалы документируют свои путешествия практически без перерыва на своих смартфонах, что может означать бесплатную рекламу для опытных отельеров, «если они правильно разыграют свои карты и предоставят миллениалам необходимые им удобства, такие как продуманные и искусно спроектированные общественные пространства для как работа, так и общение », - говорится в отчете HPI.

«Сегодняшние миллениалы более информированы о популярных направлениях путешествий и постоянно остаются на связи со своими сетями через мобильную связь», - сказал UPI Тейлор Коул, эксперт по путешествиям Hotels.com. «Лучшие отели для миллениалов экологичны, оснащены современными удобствами, работают рестораны и бары, находятся в непосредственной близости от ночных клубов и достопримечательностей».

Опрос, проведенный Hotels.com, показал, что бесплатный Wi-Fi уже второй год является лучшей услугой в номере, которую желают путешественники.До 2012 года, по словам Коул, путешественники чаще всего предпочитали бесплатный завтрак и воду в бутылках.

Consumer Corner: Путешественники, ищущие цены и хорошую еду

ЧИКАГО, 20 мая (UPI) - Ожидается, что цены на бензин не заставят путешественников из США оставаться дома этим летом, но семьи следят за своим бюджетом и ценят удобства - говорят туристические эксперты.

Priceline.com сообщает, что запросы на бронирование гостиниц предполагают, что Лас-Вегас, Чикаго и Нью-Йорк являются лучшими направлениями для путешественников в эти выходные в День поминовения.

Priceline объясняет выбор доступностью более дешевых авиабилетов в эти города.

AAA сообщает, что многие путешественники предпочитают водить машину, прогнозируя, что 34,8 миллиона американцев проедут 50 миль или более от дома во время праздничных выходных, посвященных Дню поминовения, что на 1,2 процента больше, чем в прошлом году.

«Общая внутренняя экономическая картина продолжает немного улучшаться, однако в этом году американские потребители столкнулись с новой проблемой, так как неуклонно растущие цены на газ в течение весны значительно сократили бюджеты многих домохозяйств», - сказал президент и главный исполнительный директор AAA Роберт Л. Об этом Дарбелнет заявил на прошлой неделе в своем заявлении.

Он сказал, что многие путешественники компенсируют сокращение бюджета на поездки, оставаясь ближе к дому и сокращая расходы на развлечения.

Примерно 30,7 миллиона человек планируют добраться до места назначения, что на 1,2 процента больше, чем в прошлом году.

Опрос, проведенный консалтинговой фирмой Deloitte, показал, что более половины респондентов, 54 процента, заявили, что рост цен на газ не повлияет на их планы поездок, по сравнению с 41 процентом, указавшим то же самое в 2011 году.

Цены на подкачке, однако, имеют большее влияние на домохозяйства с меньшими доходами. Двадцать пять процентов респондентов с семейным доходом менее 99 000 долларов заявили, что отменит летние поездки, если цены на газ вырастут на 1 доллар. Только 11 процентов из тех, кто зарабатывает более 100 000 долларов в год, заявили, что отменит поездки, если столкнутся с таким же увеличением топлива.

Сознательные потребители, вероятно, будут искать больше в услугах и дополнительных удобствах, включая бесплатный завтрак, бесплатный беспроводной доступ в Интернет и бесплатную парковку, - говорится в сообщении Адама Вайссенберга, вице-председателя и глобального лидера сектора путешествий, гостеприимства и отдыха Deloitte .

Отправляющиеся в путь семьи могут ожидать большего в этом году, чем вездесущие куриные палочки в детском меню, поскольку рестораны и отели начинают разбираться в привлечении поколения молодых гурманов, которых отлучили от еды в Food Network.

«В целом американские вкусы становятся все более изысканными и предприимчивыми, и дети не исключение», - сказала UPI Анника Стенссон из Национальной ассоциации ресторанов. «В то время как традиционные детские любимые блюда, такие как куриные палочки и пицца, все еще существуют, мы начинаем видеть более широкий выбор детских блюд в меню ресторанов по всей стране, включая блюда национальной кухни и вкусы.«

Стенссон сказал, что родители также могут захотеть заказать взрослое меню закусок для своих детей или разделить взрослые закуски.

Программа «Дети живут хорошо» Национальной ассоциации ресторанов предлагает веб-сайт www.healthydiningfinder.com, который родители могут использовать для поиска ресторанов, предлагающих полезные для детей варианты питания. Burger King есть, но рестораны быстрого и непринужденного стиля, такие как Joe's Crab Shack и Tony Roma, превосходят количество ресторанов быстрого питания на сайте.Также представлено все большее количество местных ресторанов, таких как Miami's Sushi Maki, Copper Door в Бедфорде, штат Нью-Хэмпшир, и Edina Grill в городах-побратимах Миннесоты.

По словам Стенссона, существует приложение Kids LiveWell для поиска здоровых ресторанов на ходу.

Гостиничные сети вносят свой вклад в то, чтобы их дети могли легче выбирать здоровую пищу, а владельцы роскошных отелей, такие как Hyatt и Fairmont, обновляют меню своих детей.

Fairmont Hotels утверждает, что шеф-повара от Сингапура до Сономы, Калифорния., увеличивают объем своих меню, чтобы добраться до столовых своих отелей.

В новом детском меню представлены здоровые блюда из куриных полосок, пиццы, спагетти с фрикадельками и шоколадного мусса. Молодые гурманы, ищущие что-то более захватывающее, могут выбрать такие предложения, как лосось Лох-Дуарт с глазированными овощами в спа-отеле Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa или куриные кесадильи с кукурузными лепешками и сыром Оахака в Fairmont Mayakoba.

Дети 12 лет и младше могут заказывать детские порции из меню для взрослых, если им нужно что-то более взрослое, сообщила сеть роскошных отелей.

УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ: Мошенничество в отношении путешествий - Алан Маркс

iStock: dorian2013

СОВЕТЫ ПО ПУТЕШЕСТВИЯМ, И Я ОБУЧАЮСЬ

Вы должны платить, когда путешествуете, но мошенники путешествуют бесплатно. То, что работает для мошенника в одной части мира, может легко перейти границы и появиться в любом другом месте за считанные минуты.

Сегодняшний блог будет посвящен мошенничеству в сфере путешествий. Я выбрал эту тему потому, что недавно попался на один из этих минусов.Пишу с надеждой, что если вы знаете, что может произойти, с вами этого не случится.

Я провел быстрый обзор нескольких известных туристических сайтов, чтобы увидеть, какие схемы они предупреждают читателей, которых следует избегать.

Scambusters

Scambusters (www. scambusters.org) предупреждает об уязвимости сотовых телефонов через Bluetooth, систему, которая позволяет мобильным телефонам, планшетам и беспроводным наушникам соединяться друг с другом с помощью режима «обнаруживаемый».Если вы оставите Bluetooth активированным, хакеры смогут подключиться к вашим устройствам без вашего ведома. Мошенники заявляют, что могут красть вашу информацию, отправлять сообщения и устанавливать вирусы. Scambusters рекомендует отключать функцию Bluetooth после подключения и использовать программное обеспечение для шифрования всех конфиденциальных данных на ваших устройствах.

Scambusters также предупреждает о мошенничестве в аэропорту, когда портативные компьютеры помещаются на конвейерную ленту в целях безопасности. Человек перед владельцем компьютера включает металлическую сигнализацию.К тому времени, когда владелец проезжает очередь, ноутбука уже нет, его забирает сообщник человека, который включил сигнализацию. Scambusters советует не пропускать через сканер что-либо ценное, пока вы не собираетесь пройти через детектор или, что еще лучше, попросите своего попутчика, если он есть, пройти первым и посмотреть на принимающей стороне.

Наконец, Scambusters предостерегает от использования ноутбуков для входа на бесплатные сайты Wi-Fi в аэропортах, если вы не уверены, что они законны.Использование незащищенных ссылок, таких как ссылки на соседние компьютеры, представляет опасность, поскольку они могут заразить ваш компьютер вредоносным ПО. Один из самых коварных типов вредоносных программ - это программы регистрации ключей, которые могут собирать вашу личную информацию, включая пароли.

Budget Travel

Веб-сайт Budget Travel (http://www.budgettravel.com) предупреждает о мошенничестве с пиццей, обнаруженном в Орландо. Флаеры с меню доставки пиццы разместили под дверями постояльцев отеля.Когда гости размещали заказы, у них спрашивали номера кредитных карт. Номер доставки не был связан с пиццерией, но это была операция, проводимая похитителями личных данных. Компания Budget Travel утверждает, что Disney World поддержала закон о борьбе с людьми, раздающими листовки, но проблема не исчезла. Budget Travel рекомендует, если вы хотите пиццу, попросите надежный номер в вашем отеле.

Budget Travel также предупреждает об очередном мошенничестве с отелями. Вы заселяетесь в отель. Посреди ночи вам звонят с «стойки регистрации».«Звонящий говорит, что ваша кредитная карта не была принята, и просит вас еще раз прочитать числа. Эта афера рассчитана на то, чтобы поразить вас, когда вы полусонный, в банке, что вы предоставите информацию о своей кредитной карте по телефону. Budget Travel советует вам повесить трубку и позвонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что запрос является законным.

Рик Стивс

Рик Стивс, известный писатель-путешественник (www.ricksteves.com), предупреждает о карманниках. Они занимаются своей торговлей в людных местах, особенно в музеях, на фестивалях, в общественном транспорте и даже в церквях.В парижском Лувре они стали настолько обычными, что сотрудники музея вышли в знак протеста.

Есть много вариантов подхода карманника. В качестве примера Стивс приводит мошенничество, при котором перед вами падает предмет, и когда вы наклоняетесь, чтобы поднять его, ваш кошелек исчезает. Другими примерами являются волнение, которое вспыхивает вокруг вас, очевидно пожилой человек, который падает и, кажется, нуждается в вашей помощи, или фальшивый нищий, который противостоит вам, - все это призвано отвлечь вас, пока работает карманник.

Стивс называет одно «Извините, разлив». Я столкнулся с этой схемой много лет назад, когда гулял со своим племянником студенческого возраста. Я был в нескольких шагах от него и заметил идущих позади нас мужчину и женщину. Тот факт, что это была пара, вероятно, застал нас обоих врасплох. Я обернулся, когда услышал их голоса, и увидел, что они стоят рядом с моим племянником, указывая вверх и говорят ему по-испански, что птица испортила его куртку. Они тянулись к нему, словно пытаясь избавиться от беспорядка.К счастью, они были не очень хороши в своем деле и ушли, не взяв его бумажник. Мы быстро выяснили, что они облили его горчицей, чтобы отвлечься. Идя дальше, мы увидели других людей в горчице, но никто из них ничего не потерял из-за воров. Позже я прочитал, что эта афера была настолько распространена, что злоумышленники были известны на местном уровне как «Горчичные бандиты».

В другом варианте один из моих друзей пролил на него безалкогольный напиток в метро. Он сразу понял, что его кошелек пропал.Он погнался за вором и вернул бумажник, но это неразумно. Было бы намного безопаснее хранить немного в кошельке и вместо этого использовать пояс для денег или мешочек под одеждой во время путешествия. Также не носите дорогие украшения или часы. Дешевые цифровые часы покажут вам правильное время, и их потеря не принесет вам большого огорчения.

Lonely Planet

Lonely Planet (www.lonelyplanet.com) издает обширный набор путеводителей, в том числе названия, охватывающие многие отдаленные и экзотические места.Он предупреждает о мошенничестве с кредитными картами, при котором мошенник копирует вашу информацию или дважды запускает карту.

В США мы привыкли передавать наши кредитные карты официанту, который отвозит их куда-нибудь, чтобы обработать их. В других странах, где кредитные карты с чипом и PIN-кодом являются нормой, официант приносит к вашему столу беспроводной считыватель кредитных карт и обрабатывает карту перед вами. Подход с использованием чипа и пин-кода намного безопаснее, потому что простое копирование вашей информации не позволяет официанту или заведению выставлять ложные платежи на ваш счет.К сожалению, в США не будет чипов и пин-карт в качестве нормы еще как минимум один-два года, но, наконец, переход уже начался. Некоторые компании, выпускающие кредитные карты, теперь позволяют держателям карт запрашивать и получать карты с чипом и PIN-кодом.

Кража багажа - еще одна распространенная проблема. Это может произойти, когда кто-то предлагает вам помочь с багажом в аэропорту или на автовокзале. Остерегайтесь тех, у кого нет официального значка, и даже будьте осторожны, когда есть значок официального вида.

Стоянки такси посещали многие крупные аэропорты. Если у вас есть сомнения по поводу стоимости проезда, спросите у сопровождающего. У некоторых бортпроводников есть брошюры с приблизительными ценами, которые они вам дадут. Есть страны за пределами США, где гораздо безопаснее пользоваться такси, которое вызывается по телефону или радио. Рестораны в этих странах позовут вас. Альтернативой является использование такси, вызванных вами в отеле или швейцаром. Даже в этих ситуациях лучше всего, чтобы водитель такси подтвердил цену перед швейцаром, прежде чем ваш багаж будет помещен в кабину, особенно если есть языковой барьер.

Reddit

На сайте Reddit (www.reddit.com/r/travel) есть история о мошенничестве, которое популярно (конечно, среди воров) в Будапеште. Туристка смотрела на карту оживленной улицы, когда к ней подошел пожилой мужчина и спросил, не нужно ли ей проложить дорогу. Она сказала, что нет, но он начал разговор с вопроса, откуда она. Затем подошел второй мужчина в спортивной куртке, ненадолго показал удостоверение личности и сказал, что работает в венгерской полиции. Он сказал, что ищет поддельные деньги, и попросил их обоих показать паспорта и бумажники.Мужчина постарше подчинился, и молодая женщина показала свой паспорт и пару купюр, которые были у нее в бумажнике. Затем «полицейский» захотел проверить их кредитные карты, чтобы убедиться, что они поддельные. Он сказал пожилому человеку вставить булавку в сотовый телефон для проверки. Когда он попросил девушку сделать то же самое, она отказалась, сказав ему, что только идиот выдаст булавку на улице. Затем «полицейский» отправил пожилого мужчину в путь и сказал молодой девушке что-то вроде: «Я знаю, что ты в порядке, я просто пытаюсь присмотреть за этим парнем.Хорошего дня ».

Мой опыт мошенничества

Итак, с каким из них я столкнулся? Это был вариант схемы Будапешта. Чтобы выразить это в контексте, в наши дни, когда вы путешествуете, другие туристы часто спрашивают вас сфотографировать их. Затем они передают вам свой фотоаппарат или свой мобильный телефон. Это происходило один или два раза в день во время моей последней поездки. Желание туристов сохранить фотографические записи о том, где они были, привело к изобретению странного устройство, которое мы назвали «селфи-палкой» - тонкая палка, на которой смартфон или фотоаппарат размером с клюшку для гольфа держится от владельца.

Мы были в последний день в городе, и у нас были билеты на поезд, который отправлялся менее чем через два часа. В 7 часов утра я вышел на улицу, чтобы выпить чашку кофе. Примерно в 200 футах от моего отеля молодой человек спросил, не могу ли я сфотографировать его на мобильный телефон. Он сказал, что был туристом из Болгарии, поэтому я постарался удовлетворить его просьбу. Я не мог заставить работать камеру его мобильного телефона и возвращал его ему, когда к нам очень быстро вошли двое мужчин в спортивных куртках. Сосредоточившись на его камере, я их не заметил.Они показали удостоверения личности, заявили, что полиция расследует продажу наркотиков в этом районе, и потребовали наши паспорта и бумажники. Они обыскали бумажник молодого человека перед нами, а затем один из них исследовал содержимое моего бумажника, пока я смотрел. Конечно, когда я позже проверил бумажник, моя местная валюта, к счастью, не очень большая, и банкнота в 50 долларов США исчезла.

В какой-то момент, когда они смотрели на мой кошелек, я понял, что это была афера и что молодой человек был ее частью.Я тогда думал, что могу поднять шум, но их было трое. Мне не нравились шансы, и я решил, что не стоит ввязываться в уличную драку из-за небольшой суммы денег.

Я действительно читал об этом типе мошенничества, прежде чем столкнулся с ним (http://hungary.usembassy.gov/tourist_advisory.html#money). К сожалению, это предварительное предупреждение не помогло, пока не стало слишком поздно.

Наверное, я был груб со многими туристами до конца поездки.Каждый раз, когда меня просили сделать снимок, я громко говорила «нет» и быстро уходила. Я уверен, что некоторые из них отреагировали, сказав: «Что за…?»

Заключение

Путешествие должно доставлять удовольствие, но есть люди, которые хотят испортить вам удовольствие. Знание того, что может случиться, - хорошее начало для сохранения ваших счастливых воспоминаний, но даже если вы знаете, что вас все равно могут застать врасплох. Лучший совет - возьмите с собой немного того, что вам совершенно не обязательно иметь в путешествии, а когда вы выходите на улицу, наслаждаясь местом, оставляйте свои ценные вещи в своем номере отеля, предпочтительно в сейфе, если он есть.Намного дешевле заменить Timex, чем Rolex, а кольцо с бриллиантом может иметь сентиментальную ценность, которую невозможно заменить.

Потребительский уголок… - Guyana Chronicle

Права и обязанности потребителя
В преддверии праздников Комиссия по конкуренции и делам потребителей (CCAC) желает всем потребителям этого сезона, наполненного радостью, миром и вечной надеждой.
Комиссия пользуется этой возможностью, чтобы напомнить потребителям об их правах и обязанностях, а также побудить предприятия выполнять свои обязанности при предоставлении товаров и услуг, которые выгодны для потребительского рынка. Наша экономика зависит от прочных взаимоотношений между потребителями и предприятиями, что приводит к устойчивому развитию.
C.C.A.C. состоит из двух разделов, а именно: отдела конкурентной политики и отдела по работе с потребителями. Эта статья является представителем последнего. Официальный мандат отдела по делам потребителей осуществляется посредством применения Закона о защите прав потребителей 2011 года. Этот закон утверждает права и обязанности потребителей, включая информирование бизнес-сообщества о правовых параметрах, регулирующих основы всей коммерческой деятельности, связанной с потребителями. охрана.
Отдел по работе с потребителями ориентирован на информирование потребителей об их правах и обязанностях.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Право на безопасность: Потребители имеют право на защиту от сбыта товаров, наносящих вред здоровью и жизни. Если вы, как потребитель, осознаёте это право, вы можете принять меры для предотвращения травм. Если травма причинена, несмотря на меры предосторожности, вы имеете право подать жалобу против дилера и потребовать компенсацию.

Право на получение информации: Потребители имеют право на получение информации о количестве, качестве, чистоте, стандарте или классе и цене доступных товаров, чтобы можно было сделать правильный выбор перед покупкой любого товара или услуги.Кроме того, при необходимости, потребитель должен быть проинформирован о мерах безопасности, которые необходимо соблюдать при использовании продукта, чтобы избежать потери или травмы.

Право выбора: Каждый покупатель имеет право выбирать нужный товар из множества аналогичных товаров. Потребители должны остерегаться тактики давления, используемой торговцами и дилерами для продажи товаров низкого качества. Кроме того, потребители могут случайно оказаться под влиянием рекламы. Этих возможностей можно избежать, если потребители осознают это право и проводят вдумчивое и тщательное исследование продукта, который они собираются приобрести.

Право быть услышанным: это право имеет три интерпретации. В широком смысле это право означает, что потребители имеют право на консультации со стороны правительства и государственных органов при принятии решений и политики, затрагивающих интересы потребителей. Кроме того, потребители имеют право быть услышанными производителями, дилерами и рекламодателями в отношении их мнения о производственных и маркетинговых решениях. В-третьих, потребители имеют право быть услышанными в ходе судебного разбирательства в Комиссии, рассматривающей жалобы потребителей.

Право требовать возмещения ущерба: если у потребителя есть жалоба на предполагаемую несправедливую торговую практику, такую ​​как установление более высоких цен, продажа некачественной или небезопасной продукции, отсутствие регулярности в предоставлении услуг; или если он или она понесли убытки или травмы из-за дефектных или фальсифицированных продуктов, он или она имеет право искать средства правовой защиты (Закон о потребителях). Потребители имеют право на замену дефектного товара или возврат денег продавцом или дилером. C.C.A.C. гарантирует потребителям, что их жалобам будет уделено должное внимание.Это право также предусматривает компенсацию потребителям, если они понесли убытки или испытывают неудобства по вине поставщика или производителя.

Право на просвещение потребителей: для предотвращения злоупотреблений на рынке и эксплуатации потребителей необходимы осведомленность и просвещение потребителей. Для этой цели на C.C.A.C возложена ответственность за предоставление потребителям возможности быть информированными и осведомленными о: (а) соответствующих законах, направленных на предотвращение недобросовестной торговой практики; (б) способы, которыми недобросовестные торговцы и производители могут пытаться манипулировать рыночной практикой, чтобы обмануть потребителей; (c) как потребители могут защитить свои интересы; и (d) процедуры, которые должны применяться потребителями при подаче жалоб.

ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Ответственность за самопомощь: насколько это возможно, потребитель не должен зависеть от продавца в отношении информации и выбора. Ожидается, что вы, как потребитель, будете действовать ответственно, чтобы защитить себя от обмана. Информированный потребитель всегда может позаботиться о своих интересах больше, чем кто-либо другой. Кроме того, лучше быть предупрежденным и вооруженным, чем пытаться исправить ситуацию после потери или травмы.

Подтверждение транзакции: Каждый потребитель должен неизменно получать и сохранять доказательства покупки и документы, относящиеся к покупке товаров длительного пользования.Например, важно получить квитанцию ​​о покупке товара. Вы должны помнить, что в случае, если вам необходимо подать жалобу на дефекты товара, документ, подтверждающий покупку (квитанцию), позволит вам обосновать претензию на ремонт или замену товара. Аналогичным образом, на потребительские товары длительного пользования, такие как телевизоры и холодильники, предоставляются гарантийные талоны, выдаваемые дилерами. Карты дают вам право на бесплатный ремонт и замену деталей в течение определенного периода после покупки.

Надлежащая претензия: Потребители должны помнить о том, что, подавая жалобы и требуя компенсации за убытки или травмы, они не должны предъявлять необоснованно крупных требований. Очень часто потребители должны воспользоваться своим правом требовать возмещения ущерба в Комиссии. Были случаи, когда потребители требовали огромной компенсации без видимой причины. Это считается безответственным действием, которого следует избегать.

Надлежащее использование продуктов / услуг: Некоторые потребители используют продукт не по назначению, особенно в течение гарантийного периода, полагая, что он будет заменен в течение гарантийного периода.Продукты следует использовать только в соответствии с предписаниями поставщика.

Помимо вышеуказанных обязанностей, потребители должны осознавать и другие обязанности. В соглашениях с производителями, торговцами и поставщиками услуг потребители должны соблюдать свою часть договоренности. Они должны своевременно производить платежи в отношении покупок в кредит.

Основными функциями Отдела по делам потребителей Комиссии по конкуренции и делам потребителей являются:

1) Следите за всей коммерческой деятельностью с целью выявления практик, которые могут отрицательно повлиять на экономические интересы потребителей.
2) Приказать, по запросу любого лица или по своей собственной инициативе, такие расследования ведения бизнеса, которые позволят определить, участвует ли какое-либо предприятие в деловой практике в нарушение Закона о защите прав потребителей.

Подпишитесь на DEN Networks, чтобы получать последние обновления

ХАРЬЯНА

Дипак Дубей

Участок № 236, 1-й этаж, промышленная зона Охла, фаза-3, Нью-Дели- 110020

011-71522200

ДЕЛИ И NCR

Сурав Рой Чоудхари

Земельный участок №-236 Промышленная зона Охла, Фаза-III, Нью-Дели-110020.

120-6175028

GUJARAT

Джайеш К. Десаи

4-й этаж, блок "C", башня Манубхай, университет Opp.M.S., Саяджигундж, Барода, Гуджарат -3

0265-2362236

КАРНАТАКА

Кишоре КП

Участок № 25, (Старый 1030), 3 эт. , Пр.Rajkumar Road, 4th Block, Rajajinagar, Bengaluru - 560010. (Ориентир: над выставочным залом Yamaha / Opp. Abhimani Vasathi Hotel)

080-42950107

КЕРАЛА

Винеш

Доктор: Кошис Пассаж, 2 эт., Д. 153/8, А2, оп. Обход торгового центра Oberon, Edappally, Кочи, Керала - 682024

0484-4074930

МАХАРАШТРА

Рохит Каниткар

802-806, Haware Infotech Park, Sec -30 / A, Vashi, Navimumbai -400703, Напротив Inorbit Mall.

022-20870451 / 52

МАДХЬЯ ПРАДЕШ

Дипак Дубей

Участок № 236, 1-й этаж, промышленная зона Охла, фаза-3, Нью-Дели- 110020

011-71522200

УТТАР ПРАДЕШ

Шамим Ахтар

1 и 2 этажи, Комплекс Шри Радж, 8 B. N Road, Kaisharbad, Lucknow, Uttar Pradesh- 226001.

0522-4076502

ЗАПАДНАЯ БЕНГАЛИЯ

Мистер Вивек Сил

86A, Topsia Road, 2-й этаж, здание Haute Street, Калькутта- 700046

033-46004016

РАДЖАСТАН

Сурав Рой Чоудхари

Земельный участок №-236 Промышленная зона Охла, Фаза-III, Нью-Дели-110020.

120-6175028

УТТАРАХАНД

Аншул Агарвал

Haridwar Road, Near Bata Showroom, Dhrampur chowk, Дехрадун, Уттаракханд

7755001623

BIHAR

Сарита Мишра

4-й этаж, Анам Плаза, к югу от Ганди Майдана, рядом с залом IMA, Патна, Бихар - 800001

0612-2323399

ДЖАРКХАНД

Сарита Мишра

4-й этаж, Анам Плаза, к югу от Ганди Майдана, рядом с залом IMA, Патна, Бихар - 800001

0612-2323399

Consumer Corner

ВОПРОСЫ: Беспроводная связь iPhone

РЕШЕНИЕ:
Выполняется?

РЕЙТИНГ КОМПАНИИ: НУЛЕВОЙ звезд (из из пяти)



Для два года я продолжаю ненавидеть / ненавидеть отношения с AT&T, чтобы оставаться в Экосистема iPhone. IPhone остается потрясающим, прорыв в технологии, которая навсегда изменил способ ведения бизнеса. Хотя AT&T остается монолитной собакой, которая является якорем лодки для всех мои сообщения. Это высший инь и Ян современного потребительского опыта. Один из лучшие аппаратные продукты в паре в монополистической партнерство с одним из худших поставщиков услуг.

Я начну эту сагу с моего последнего разбитые надежды.Я пришел в AT&T из Verizon два лет назад, чтобы заполучить iPhone. С тех пор у меня было плохое покрытие сотовой связи, много пропущенных звонков, неудавшихся исходящих звонков, пропущенных оповещения голосовой почты и низкая скорость передачи данных 3G. После читая, исследуя и проводя собственные эксперименты, я решил, что проблема была в комбинации iPhone антенная система и относительно слабая AT&T покрытие в моем районе метро. Я надеялся, что покупка iPhone 4 последнего поколения, мой прием улучшится достаточно, чтобы значительно уменьшить количество звонков падает, и это делает телефон AT&T частью моего телефона полезный. Я ошибся!

Джон Стюарт поджарил AT&T на "The Daily Show" многократно. То же самое со Стивеном Колбертом. За пределами смеется, они тоже несли правду в массы. AT&T 3G просто не готов к работе в прайм-тайм.

AT & T-гестапо
Я жаловался на проблемы с приемом сигнала 3G в AT&T с первого дня покупки iPhone 3G. Перейдя от гораздо лучшего Сеть Verizon, я привык к приличной освещение ... то, что я скоро узнаю, не будет случай с AT&T. Я позвонил в техподдержку почти ежедневно, дошел до уровня поддержки 2, затем нашла свой путь к персоналу административного офиса и джентльмен, которого мы назовем «Ларри». В течение многих месяцев Я получил то, что составило человеческий журнал вызовов. Я бы позвонил и жаловались, они вводили заметки в систему, пообещай мне перезвонить, а потом было бездействие и тишина.

Это заняло у меня некоторое время, но я начал понимать ярлыки для достижения ключевых людей. Не то чтобы они ничего не сделал, но, по крайней мере, мне не нужно было слышать кто-нибудь скажет мне "перезагрузить" мой телефон, вытащить аккумулятор (правда?!? Хорошо, вы попробуете сделать это на iPhone) или еще лучше, скажи мне синхронизировать телефон с моим компьютером потому что это решило бы проблемы с приемом (да, я было сказано это несколько раз).Мое любимое неоднократным оправданием плохого обслуживания было то, что "из-за недавнего ураганы во Флориде, у нас проблемы с башнями в вашем районе и ремонтные работы идет ". Имейте в виду, что последний ураган в это место было в 2006 году, ударило за сотни миль и У меня плохое обслуживание в радиусе 50 миль (далеко за пределами "башен в моем районе") ... В конце концов, я надел «Ларри» и остальные члены клана AT&T ушли. Они действительно начали слушать и отвечать. Или, по крайней мере, они так сказали. мне сказали несколько раз за два года, что они специально направил инженеров к себе домой и они определили, что проблем с их сигнал.

Я живу в районе Майами. Нет гор (или холмы в этом отношении). Есть немного участки с плотной застройкой и даже деревья и растительность светлее по сравнению с северо-востоком, где я получил отличное покрытие сотовой связи с Verizon.Несмотря на это, вся территория Южной Флориды, согласно AT&T, " сложная зона покрытия, где карта покрытия может не быть точно представлены. "Я звоню Б.С. AT&T просто не хватает вышек, телефонов линии и пропускная способность для поддержки взрывоопасного iPhone пользовательская база. Они берут полную цену за ужасную плохое обслуживание и я не откажусь, пока они не исправят это. Я знаю, что сотовая связь никогда не будет 100%, но я не плачу надбавку за то, чтобы половина моих звонков падает.Вы тоже не должны.

Я одержал победу с AT&T примерно через год после жалуется. AT&T применила крупный денежный кредит на мой счет и обещал, что работа над новой башней в мой участок будет готов через несколько недель. Один раз завершено, башня решит мою проблему навсегда. Они ждали, что я уйду. И, если проблемы утихла, я бы.Через год после это я все еще жду. Я сбросил звонки во время сделок с недвижимостью на миллион долларов. Я прошли часовые периоды с большим количеством баров, но сбой каждого исходящего вызова.

Окрестности ничуть не лучше, даже там, где AT&T говорит, что они отлично работают. Я регулярно ходил в дом дельфинов игры, в которых я знал, что никогда не получу байт данных и редко полный телефонный разговор завершается.Неделю через неделю я жаловался, и они терпели неудачу ... даже после сказал мне, что они работали на стадионе и добавил емкость и вышки сотовой связи. Их оправдание? Есть там много людей во время игр. Действительно?!? Какой шок! Бьюсь об заклад, ты даже может предвидеть точный спрос, подсчитав количество мест на стадионе и, возможно, построит вашу сеть чтобы поддержать это. Хромая AT&T. Хромой. Хромой. Хромой.

Насколько вы хотите мне сказать, что у вас есть инженерное покрытие в моем районе, это просто не работает. Вот почему какое-то время я был обманут, думая, что это может быть мой iPhone аппаратное обеспечение. Итак, моя мечта, чтобы новый iPhone аппаратное обеспечение было бы ответом.

После того, как Ларри устал от AT&T, он не отвечает во время особенно плохого (плохого) покрытия на в начале 2010 года я обратил внимание на Twitter и Facebook, чтобы узнать, не смущается ли AT&T достаточно, чтобы ответить и исправить мои проблемы.

Когда я начал комментировать через Twitter, я встретил AT&T-гестапо. Не заблуждайтесь, они чтобы успокоить общественный протест сервис, а не решения. Вот несколько отличных сообщений от одного из этих интернет-"помощников" ...

Как только вы познакомитесь с одним из этих клоунов AT&T, вы также получать ежедневные сообщения о том, сколько времени у них есть кофе, жарко жарко день, когда они в отпуске и подобный бесполезный набор слов, извергнутый в Twittersphere в попытке заставить вас почувствовать, что они друг и «отзывчивый». Эй, вот идея AT&T ... пустите эти наркотики и заполучите людей в свои реальные отделы техподдержки для ПОМОЩИ клиентам. ATTMollica гналась за моим первым #ATTepicfail отметил твит, как собака в течку. Как только пришло время чтобы действительно помочь, она ушла.

Дебаты "Сломанная антенна"
Поскольку это такая горячая тема, я хотел коснуться того, почему iPhone 4 НЕ является причиной проблем с покрытием 3G.Многие пользователи iPhone находятся в эпицентре горячих споров в сети обвиняя Apple в своих последних бедах.

Извините, пользователи iPhone 4, антенны - непостоянные инструменты и даже волшебные инженеры Apple не могут изменить физика. Чтобы антенна работала эффективно это должна быть определенная длина, чтобы соответствовать частота вещания. С простой математикой и жесткий производственный процесс, несомненно, что Apple получила это право в своем новом телефоне. Антенна также лучше всего работают, когда они не касаются других объекты. Другие объекты имеют тенденцию создавать сигнал отражения и заблокировать сигнал от излучения из. Они также могут эффективно изменять длину антенны, вызывающей затухание, что плохо вещи ». Ваша рука, голова, карман и сумочка все объекты. Так же электроника и материалы которые составляют остальную часть сотового телефона. Здесь нет идеальной развязки антенны.Не идя в деталях, все сотовые телефоны имеют значительные проблемы создания эффективных антенных систем. Тридцать лет инноваций отвлекли нас от внешнего мира антенны, выступы, выпуклости, а затем различные внутренние антенны. Я верю, что Apple, используя телефон оболочка в качестве антенны - это гениальный ход мастерства и вероятно, следующий шаг в погоне за идеальным сотовая антенна. Он ставит антенну за пределы всего электроника и корпус для наилучшего сигнала шанс эффективно излучать.Говорите и спорьте между собой, но покрытие или покрытие iPhone Внешняя антенна 4 может помочь избежать помех от рук, но он также сам создает "объектное вмешательство". Итог: антенна iPhone 4 не хуже (и наверное лучше), чем у любого другого сотового телефона антенна ... кроме того, что гораздо более придирчивые глаза исследуя это прямо сейчас.

Приёмная, Приёмная, Приёмная
Настоящая проблема с приемом iPhone 4 - это сеть.Не заблуждайтесь, AT&T завышены обещаниями и продолжают недоставать своих 3G сеть. И почему бы нет? Большинство клиентов iPhone влюблены в экосистему iPhone. Не только iPhone - это элегантное оборудование и программное обеспечение, у него потрясающий набор программного обеспечения. «Для этого есть приложение», - говорит само за себя. Это означает что iPhone почти идеально подходит для всех Один пользователь. Никаких других потребителей массового производства продукт даже близок к "индивидуальной подгонке" iPhone.Итак, как и следовало ожидать, когда вы окажетесь в экосистемы, вы вряд ли когда-нибудь захотите Убирайся. Еще 1,7 миллиона iPhone 4 проданы тремя дни скажут вам, что это феномен.

Несмотря на карты покрытия, «больше полос в большем количестве мест» и что бы AT&T ни приукрасила, это ничего не значит, если вы не можете совершать / принимать звонки или использовать сеть передачи данных. По сути, iPhone - это устройство связи.Когда он был представлен, Apple и AT&T заключили партнерство, чтобы «сделать iPhone - лучшее в мире ». AT&T так ужасно провалила то, что должно быть симбиотические отношения, которые многие пользователи (включая меня) регулярно обдумывать отказ от своего iPhone только для того, чтобы получить успешный телефонный звонок. Джон Стюарт пошутил: "Эй AT&T, как насчет того, чтобы мой iPhone работал как телефон ?! Я бросил один и тот же звонок четыре раза, катаясь по Западу Боковая дорога... "

И, хотя я никогда не смогу эмпирически доказать это, я искренне верю, что одно из последних обновлений iOS3 пошло на пользу сигнальные полосы искусственно, чтобы люди чувствовали, что их айфоны работали лучше. Я верю в это потому что у меня в доме были мертвые зоны до подачи заявки обновление ПО и у меня были такие же мертвые зоны после. Но что интересно, я пошел с 0: 1. баров до 3-4 баров за мгновение.Еще звонит упал, входящие звонки были пропущены ... но у меня было больше баров. Еще я поставил модернизированный телефон рядом к тому, который не был модернизирован и увидел "загадочно украшенные сигнальные полосы "бок о бок. Теперь там ходят слухи, что скоро выйдет новая iOS 4. 0.1 чтобы снова обратиться к сигнальным полосам. Если это произойдет, я Спорим, это еще одна снежная работа, чтобы прикрыть дрянное покрытие.

прием - тоже отстой в волшебном королевстве
Можно подумать, что AT&T сделает все возможное, чтобы Disney World.Это отличный маркетинг возможность. Держите семьи вместе. Помощь они общаются. Привлекайте новых клиентов словами рот, да? Неправильный! Во время последней поездки неделю, большинство моих исходящих звонков так и не пошли через. Входящие звонки перешли на голосовую почту. Данные были почти бесполезны. Единственное, что работал, писал текстовые сообщения. Учитывая толпы людей в парках я немного расслабился для AT&T это.Кстати, Дисней является партнером Verizon. Хм ... Интересно, почему?

Настала роковая ночь. В Дисней мой домашняя сигнализация под названием ADT, указывающая на то, что взлом. В свою очередь, ADT попытался позвонить на мой iPhone (в номере отеля Disney), затем iPhone моей жены (также в том же номере отеля), а затем мой iPhone шурина (все еще в Майами). Ни один из их звонки когда-либо звонили в айфоны, и они оставили голосовая почта на моем телефоне.Затем они позвонили мне свекровь (которая была в ближайшем гостиничном номере) и угадайте, что ... ее сотовый телефон AT&T 2G зазвонил и подключился сразу! В свою очередь, она пыталась позвонить мой iPhone, который снова не зазвонил и ушел в голосовая почта. Затем она постучала в дверь и сказала нас о взломе. Примерно через 25 минут индикатор голосовой почты на моем iPhone наконец предупредил меня к тому, что она и ADT оставили мне сообщения.

Остаток ночи несколько провалились и упали звонки, когда я пытался поговорить с отделением полиции дома. Наконец мне пришлось вернуться к текстовым сообщениям в чтобы с ними общаться. В общем, ужасный ночь сбоев AT&T.

Microcell, Шмикоцелл
На следующий день был гневный звонок / переписка по электронной почте в AT&T. Сотрудник административного офиса «Ларри».Это было решено, что AT&T заплатит за установку Microcell в моем доме. Все, что мне нужно было сделать, это пойти в AT&T магазин (не присылали), купить (не могли отказаться от обвинения), настроить его, и тогда они возместите мне это в будущем счете. И нет они не бросит ни один из ежемесячных планов Microcell Помоги мне. Спасибо!

Тем не менее меня воодушевило то, что мы, наконец, собираемся решить мои домашние проблемы с приемом.Я давно просил что мне дадут Microcell во время периода бета-тестирования от AT&T, чтобы решить мои проблемы дома. Ответ во время беты не было. К счастью (для них), просто несколько дней назад Microcell поступил в продажу в Майами. рынок, который дал им этот вариант экономии. Можно было подумать, что на этом история закончится ...

После покупки Microcell утром 26 июня из корпоративного магазина AT&T, я взял его домой и настроил, в том числе я пошел в AT&T веб-сайт, чтобы зарегистрировать его.Я отправлю свою электронную почту на Ларри, расскажи остальную часть этой истории ...

Ларри-

Итак, я в очередной раз разочарован AT&T. Как вы и договорились, с AT&T возместив мне за единицу, я получил Microcell это утро. Я установил это. Я ждал на удержании ДВАЖДЫ, пока техподдержка, один раз на 27 минут (и повесил трубку) и снова на 17 минут. Я узнаю, что ВСЕЙ ЧЕРТОВЫЙ МИКРОСЕРВИС по всей стране отсутствовал с вечера пятницы (25. 06.10) в 20:00 без ЕТА на ремонт.Как вы думаете, магазин знал об этом, когда они мне его продали? Как вы думаете сайт на att.com/3gmicrocell будет какое-нибудь уведомление об этом? Неа! Мертвое поведение мозга по обоим пунктам.

AT&T снова потерпела неудачу, и теперь я парюсь Сумасшедший. Пожалуйста, свяжись со мной управляющий делами. Это закончится этим приближением Пятница и более чем вероятно, если вы сидите целиком куча бывшего в употреблении оборудования и одно домохозяйство, которое будет навсегда покинуть семью AT&T.

Между тем, iPhone 4, похоже, не решает вообще отпала проблема звонка. Ты можешь сказать перегруженная, хреновая сеть? Я могу ... и вполне громко.

Это подводит нас к ближайшему настоящему. Сейчас около 23:00 27 июня. Услуга Microcell все еще не работает, и сотрудники службы поддержки говорят мне не ожидайте ЕЩЕЕ 48 часов! у меня все еще есть дрянное покрытие 3G, я потратил почти 700 долларов на новый оборудование, потому что они постоянно говорили мне, что сеть хорошо, Microcell - это полный провал, и я чувствую как дурак.



Вот только я не дурак! Я планирую закончить это к пятнице, как я и сказал в своем электронном письме.

ОБНОВЛЕНИЕ: сегодня утром, 28 июня, служба Microcell начал работать. Пять баров по всему дому. я сделал несколько звонков, и казалось, что это сработало. Конечно, это было недолго. Хотя сейчас большинство звонков работают, я часто их слышат, но меня не слышат.Моя жена также было два вызова CALL FAILED при правильном просмотре M-Cell на дисплее.



Ларри из AT&T не отвечал на телефонные звонки или электронные письма весь день. Шокер! Бал в твоем суде до пятницы AT&T ...

Если вы хотите высказать свое мнение и / или поддержать мое причина, пожалуйста, отправьте твит с # ATT3gFail. Вы также можете внесите свой вклад, отправив, разместив в Твиттере и переиздав этот статья другим.

-Хал в Майами

Потребительский уголок - QNS.com