Условия коммерческого предложения: образец и шаблоны коммерческих предложений о сотрудничестве, о продаже товара, о услугах и прочем.

Условия коммерческого предложения: образец и шаблоны коммерческих предложений о сотрудничестве, о продаже товара, о услугах и прочем.

Содержание

Коммерческое предложение: для чего нужно и как составить?

Предлагая свои товары или услуги, начинающие предприятия часто сталкиваются с низким процентом ответов на разосланные предложения. Основная причина этого явления – отсутствие знаний о том, как сделать коммерческое предложение и заинтересовать потенциального покупателя. Поэтому в данной статье мы постараемся рассказать, как преодолеть это препятствие на пути к дальнейшему развитию и увеличению прибыли.

Что такое коммерческое предложение и зачем оно нужно?

Коммерческое предложение – разновидность продающего текста, адресованного потенциальному покупателю с описанием и рекламой предлагаемого товара или услуги. Как правило, сохраняется в текстовом или PDF формате и распространяется через почтовые рассылки или личные сообщения в соцсетях.

В сети встречаются КП в виде отдельных веб-страниц, созданных на простых веб-движках и залитых на домены компании. Такие предложения требуют больше времени и сил для создания, но вызывают больший интерес у клиентов.

Коммерческое предложение на товар или услугу – это мощный маркетинговый инструмент, позволяющий одновременно:

  • Продвигать продаваемый продукт, услугу;
  • Популяризировать бренд;
  • Создавать определенный образ компании в глазах потенциальных клиентов;
  • Привлечь новых клиентов;
  • Сформировать аудиторию из постоянных покупателей.

Разновидности коммерческих предложений

Коммерческие предложения на услуги и товары бывают трех основных видов:

  1. Горячие – адресованные конкретному клиенту, с которым уже проводились представительные переговоры и который владеет общей информацией о компании и товаре. Основной упор здесь делается на информацию, заставляющую принять окончательное решение (гарантии, выгода, решение проблемы).
  2. Холодные – распространяются путем почтовой рассылки людям, не имеющим представлений о компании или услуге. Должны содержать как общую информацию о продукте, так и призывающие к действию структурные элементы.
  3. Публичные – они же «оферты». Публичное предложение используют в интернет-магазинах или в реальных продажах, указывая в рекламе адрес офиса, стоимость продукции и другие важные условия договора. Для принятия публичной оферты пользователь должен совершить определенные действия (оформить заказ, создать аккаунт, подписать договор) и т.д.

Как составить коммерческое предложение

Чтобы понять, как составить коммерческое предложение, нужно знать из каких частей оно состоит. Подробная структура данного текста включает:

  • Логотип – лого компании в верхней части позволяет читателю быстро понять, с кем он имеет дело, что особо полезно для популярных компаний с «громким» именем.
  • Заголовок – содержит категорию и название предлагаемого продукта, а в некоторых случаях и наименование самой компании. Основная задача заголовка – сходу привлечь внимание, поэтому его нужно подать максимально оригинально и интересно.

Наличие заголовка в «горячих» предложениях повышает их эффективность, но при «холодной» рассылке от них лучше отказаться.

  • Вступительный абзац – должен вызвать интерес, поэтому чаще всего в нем упоминают проблему или пытаются вызвать эмоции, которые важны для покупателя.
  • Оффер – «сердце» КП. После привлечения внимания стоит в самых ярких красках расписать свой товар или услугу, при этом желательно избегать шаблонных фраз и клише.
  • Преимущества – расскажите, что получит читатель, купив ваш товар и заказав услугу. В этой части выкладывается решение упомянутой во вступлении проблемы.
  • Гарантии – следует рассказать, почему стоит доверять именно вам, привести статистические данные и отзывы пользователей. Нужно заранее ответить на вопросы «почему я должен вам верить?» и «где вы уже работали и что сделали?».
  • Действие – завершающий элемент любого коммерческого предложения. Выкладывается в форме сильного глагола (покупайте, делайте, звоните, оформляйте). Рекомендовано указывать только один призыв к конкретному действию.

Не всегда можно встретить в одном КП все вышеперечисленные элементы, но органично сочетающее их предложение можно действительно назвать «убойным» и ожидать высокого процента ответов на него.

Основные правила создания КП

Правильное коммерческое предложение должно вызвать ожидаемый результат – отклик клиента, но для его достижения следует придерживаться нескольких правил:

  1. Простой и доступный язык предложения.

Не перегружайте текст техническими и профессиональными терминами с целью демонстрации компетентности. Холодное предложение рассчитано на широкий круг людей, многие из которых могут не понимать слов «прецедент», «широкополосное подключение», «облачное хранение».

  1. Отформатированный и оригинальный текст.

Читать слитный текст, состоящий из стандартных фраз утомительно и не интересно, поэтому потенциальный клиент уже на первых секундах закроет такое КП и отправит его в корзину. Разбивайте текст на короткие абзацы, используйте простые предложения и старайтесь подавать их в нестандартной форме.

  1. Определение «боли» клиента и избавление от нее.

Успех объявления зависит от того, сможете ли вы «задеть» покупателя. При формировании горячего объявления проблему можно выявить на этапе предварительных переговоров, холодные же рассылки требуют упоминания общих, но точных понятий, типа: «не работает телефон? Проблемы со здоровьем?».

Новости: Как правильно составить технико-коммерческое предложение — Эксперт

За основу берется информация по выявлению важных для клиента задач, которая была получена во время проведенных ранее переговоров.

Правила составления ТКП

Четко выраженной структуры коммерческое предложение не имеет, но, как правило, оно обязательно включает в себя следующие разделы:

  • Шапка. Размещается на каждой странице предложения. Включает в себя информацию о компании-отправителе, ее название, логотип и контакты, а также описание наименования документа.
  • Общие данные. Представляют собой тезисное описание сути ТКП и содержание документа.
  • Информационные данные о претенденте. В этом разделе указывается информация о компании-подрядчике: наименование, опыт работы, готовность взять заказ в работу согласно техзаданию, подтверждение готовности заключить сделку на оговоренных с потенциальным заказчиком условиях.
  • Описание техрешения. Данный раздел включает в себя чертежи, планы, схемы и графики, а также их теоретическую расшифровку с описанием оборудования и программ, которые будут использоваться в процессе работы.
  • Пути реализации проекта. Этот раздел ТКП состоит из детального их описания, рассмотрения ресурсов, которые могут потребоваться при реализации заказа, а также сроки выполнения каждого описанного в техзадании этапа.
  • Смета. Включает в себя не только итоговую стоимость проекта, но и описание стоимости каждого этапа.

В самом конце документа указывается ФИО и должность лица, от имени которого он составлялся. Важным нюансом также является соблюдение правил оформления текстовых документов и нумерация всех страниц ТКП.

Перед отправкой необходимо тщательно проверить на наличие возможных ошибок ТКП или сопоставить с примером технико-коммерческого предложения. Кроме того, не будет лишним взглянуть на него со стороны заказчика: насколько понятно и грамотно оно составлено.

Как усилить эффект ТКП

Клиенты, для которых предназначается технико-коммерческое предложение зачастую заинтересованы в сотрудничестве с отправителем, но это не означает безоговорочное заключение сделки. Поэтому не будет лишним подстраховаться и по возможности усилить эффект ТКП. Для этого в предложение следует включить следующие сведения:

  • Результаты исследований. Они вызывают у людей большое доверие, так как являются некой гарантией достоверности предоставляемой информации.
  • Интересные факты. Их эффект схож с внедрением в ТКП результатов исследований. Особенно если они подкреплены доказательствами.
  • Числовые данные. Информация, которая предоставляется в словах и цифрах оказывает разное воздействие на человека. Числовые сведения вызывают большее доверие, так как более убедительно показывают реальное состояние вещей.
  • Расчеты. Детальные расчеты каждого вида задач – неотъемлемая часть хорошего ТКП.
  • Графики, схемы, иллюстрации. Важнейшую роль в восприятии информации играет визуализация информации. Особенно это касается проектов, которые содержат много «сухих» данных.
  • Список клиентов. Если ранее компания сотрудничала с фирмами, название которых у всех на слуху, эту информацию обязательно стоит указать в ТКП.
  • Отзывы. Наличие положительных отзывов от довольных клиентов вызовет дополнительное доверие потенциального заказчика.

Для привлекательности предложения следует использовать как можно больше всевозможных усилителей, но при этом не стоит забывать, что они должны быть уместны.

Особенности распространения ТКП

Как правило, технико-коммерческое предложение распространяется методом прямого маркетинга. Суть его заключается в отправке документа непосредственно на емейл потенциального заказчика. Однако стоит понимать, что это делается только после проведения предварительных переговоров, в ходе которых выявляются потребности будущего партнера. На основании полученной информации формируется содержание ТКП, смета и прочие важные нюансы.

Некоторые компании предпочитают отправлять предложение не электронной почтой, а в бумажном варианте. Данный способ менее популярен в современном мире, но считается более серьезным.

Причем некоторые специалисты считают, что в этом случае документы следует заполнять вручную, показывая тем самым индивидуальный подход к клиенту.

ТКП благодаря своей действенности по праву является одним из самых востребованных инструментов взаимодействия между партнерами. Правильное его составление в разы повышает вероятность выбора потенциальным заказчиком именно вашей компании. А значит, не стоит пренебрегать описанными выше рекомендациями и правилами. Они помогут создать максимально привлекательное предложение и тем самым заполучить клиента.

Источник: https://www.gd.ru/

шаблон и образец 2020 года

На чтение16 мин. Просмотров254 Обновлено

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Для поставщика, сфера деятельности которого связана с потребностью заказчика, коммерческое предложение — официальный документ, который подтверждает стоимость его товара, работы, услуги с определенными характеристиками на конкретный период, но при этом не влечет обязательства по заключению договора.

Порядок получения информации о расценках

Разработаны методические рекомендации по применению методов определения НМЦК (Приказ Минэкономразвития России от 02.10.2013 № 567). Чтобы собрать данные о расценках, заказчику рекомендуется направить запросы о предоставлении ценовой информации не менее чем пяти поставщикам, а в определении НМЦК использовать уже не менее трех цен, которые предоставлены различными поставщиками (п.

3.19).

Алгоритм подачи такого запроса следующий:

  1. Составить описание объекта закупки, указав его количественные и качественные характеристики (читайте статью «Как написать техническое задание для тендера»).
  2. Указать существенные условия поставки товаров, выполнения работ, которые влияют на их стоимость: территориальное расположение, сроки доставки, выполнения работ, наличие гарантии, необходимость осуществления наладки, монтажа, обучения лиц и др.
  3. Выбрать целевую аудиторию рассылки. При этом, согласно рекомендациям Минэкономразвития, поставщики должны обладать опытом аналогичных поставок, в том числе иметь в течение последних трех лет опыт исполнения контрактов без применения неустоек. На этом этапе заказчик может воспользоваться информационно-поисковыми системами либо общедоступными справочниками организаций. Проверить, как поставщик исполнял контракты в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ, можно на сайте Единой информационной системы (ЕИС) в реестре контрактов. Для этого нужно ввести наименование или ИНН победителя.
  4. Оформить запрос и разослать его потенциальным партнерам. При этом, по мнению Минэкономразвития (Письмо от 10.05.2016 № Д28и-1308), в целях обоснования НМЦК считается допустимым использовать факсимильную связь или электронную почту для подачи запросов и получения ответов.
  5. Получить ответ, проанализировать данные и составить обоснование.

Необходимо обратить внимание, что срок действия коммерческого предложения по 44-ФЗ не установлен. Эта информация должна быть указана в ответном документе. Это сделано, чтобы исключить обоснование на основе неактуальных цен.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Расценки прошлых периодов (более шести месяцев от периода определения НМЦК) необходимо приводить к текущему уровню путем применения коэффициента пересчета.

Помимо направления запросов поставщикам, Минэкономразвития рекомендует осуществлять еще несколько процедур: поиск цен в реестре контрактов ЕИС, сбор и анализ общедоступной ценовой информации (реклама, каталоги, статистическая отчетность и др).

к содержанию ↑

Образец запроса коммерческого предложения по 44-ФЗ

Запрос предложений, как способ определения поставщика

Такой способ закупки аналогичен конкурсу, где присутствуют критерии оценки заявок, а участники в конвертах подают данные о цене и остальных условиях исполнения контракта.

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения различаются по целевой аудитории — сегменту потребителей товара, предлагаемого организацией. Различают:

  1. публичные оферты, то есть предложения, адресованные неопределенному кругу лиц. Публичные оферты, как правило, размещаются на официальных сайтах компаний и предполагают заключение договора с любым лицом, откликнувшимся на эту оферту;
  2. свободные оферты — коммерческие предложения, направляемые нескольким покупателям, как правило, по изначально подготовленной рассылке;
  3. твердые оферты — коммерческие предложения, направляемые одному покупателю.

Ответ лица, принимающего оферту, называется акцептом.

Соответственно в широком смысле любое коммерческое предложение (оферта) нацелено на получение максимально большего числа откликов-акцептов, результатом которых будет заключение договора на поставку товара.

к содержанию ↑

«Холодные» и «горячие» предложения

В маркетинге принято различать коммерческие предложения на два вида в зависимости от степени подготовленности к оферте потенциального потребителя.

Так,

  • под «холодными» предложениями понимаются предложения, рассылаемые неподготовленной аудитории, не знающей о товаре и не имеющей изначального намерения его приобрести;
  • под «горячими» предложениями понимаются оферты, направляемые потенциальным клиентам, заинтересованным в приобретении товара, по их запросу.

В соответствии с этой классификацией будут различаться и объем и содержание предложения.

  • В «холодном» предложении основной задачей является поиск потенциального покупателя и привлечение его интереса к товару. Эти предложения оформляются коротко и содержат только самую основную информацию о товаре.
  • Задача «горячего» предложения — предоставить клиенту наиболее полную информацию об интересующем его товаре и побудить его приобрести товар у конкретного поставщика. Оно более подробное, может включать слайды, подробные прайс-листы и т.п.
к содержанию ↑

Структура коммерческого предложения

Как составить неэффективное коммерческое предложение: топ-9 ошибок

Содержание статьи

Одним из важнейших элементов в воронке продаж является коммерческое предложение. Вы можете провести первоклассную презентацию вашего продукта/сервиса/услуги, но клиент часто берет тайм-аут и уходит думать. Решающую роль в таких ситуациях играет коммерческое предложение (КП), которое вы отправляете клиенту. Клиент остается с ним один на один и взвешивает все «за» и «против». А есть такие рынки, где практически не бывает встреч и онлайн-презентаций, а все замыкается на общении по телефону и переписке в электронных каналах. В таких случаях грамотно составленное КП — одно из главных орудий продавца.

Последние семь лет из двенадцати, которые существует наша маркетинговая группа «Комплето», мы занимаемся цифровой трансформацией маркетинга и продаж B2B-компаний и компаний, которые работают на сложных рынках. В основном это либо крупные производители с дилерскими сетями, либо классические B2B-компании, где успех сделки зависит от менеджера по продажам.

 

Самые распространенные ошибки в коммерческом предложении

На основе нашего опыта ведения проектов я составил список из девяти пунктов с самыми распространенными ошибками, которые рубят на корню эффективность коммерческих предложений. Что это за ошибки и как подготовить КП без ляпов— давайте разбираться.

 

Отсутствует персонализация коммерческого предложения

Вы любите читать спам или листовки, которые бросают в почтовые ящики? Подозреваю, что нет. Одна из причин в том, что вы понимаете, что это не личная почта. Это предложение не учитывает ваши потребности и запросы. Одним словом, ненужный спам.

То же происходит и с коммерческими предложениями. Клиент должен видеть, что вы потратили время и силы на создание этого документа. учли все его пожелания и потребности. Это должна быть не типовая отписка, а персонализированное письмо, которое учтет все нюансы, озвученные в ходе переговоров.

Как персонализировать предложение? Кроме основного текста, подготовленного под запрос клиента, идеально добавить в письме обращение по имени-отчеству к лицу, принимающему решение по вашему предложению. Также можно добавить лого и название его компании. В самом письме необходимо сослаться на факты, которые вы обсуждали ранее.

 

Слишком длинное коммерческое предложение

Некоторые менеджеры любят отправлять клиенту длинные — на 10-15 страницах — коммерческие предложения. Вероятно, думая, что клиент посчитает это предложение исчерпывающим и хорошо проработанным и примет решение о сделке. Однако в реальности клиенты не читают такие длинные КП, ведь им бы пришлось сидеть сутками, чтобы изучить предложения от разных компаний.

Некоторые продавцы путают презентацию о компании и коммерческое предложение. Первое высылается тогда, когда потенциальный клиент ничего толком о вас не знает, а второе, когда вы уже пообщались с клиентом, выяснили его потребности и подготовили для него решение. Это решение должно поместиться не более, чем на 1-2 листах, либо на 3-4 экранах монитора. Краткость — сестра успешного КП.

 

У клиента остались вопросы

Совсем не круто, если после получения вашего коммерческого предложения у клиента остаются вопросы по цене и ценности вашего продукта. Если вы не можете указать конкретную стоимость и у вас проектная работа, то назовите стоимость «от» или покажите пример и назовите вилку цены по аналогичному проекту. В любом случае вы должны ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента — либо в устной беседе, либо в сопроводительном письме. В противном случае ваше КП отправится в дальний ящик стола.

 

Только текст и никакой визуализации

Одно дело прислать описание продукта в текстовом виде, а другое — показать наглядно, как он работает и какие у него преимущества. Обязательно используйте картинки, инфографику, таблицы, видеоматериалы в КП. С помощью дополнительных средств визуализации вы сможете рассказать о себе больше, чем тысячей слов.

Инфографика о «Комплето»
 

Упс, кажется, я забыл указать контакты

Это, пожалуй, одна из самых фатальных ошибок в коммерческих предложениях. Когда нет шаблона и предложение оформляется вручную без учета фирменного стиля, то немудрено что-то упустить. Если в конце письма менеджер забывает указать контакты и контактное лицо, то такое КП могут отправить в дальний ящик стола и забыть о нем. Кстати, вместе с контактами советую размещать свою фотографию — это делает ваше предложение более личностным.

Оформление КП в соответствии с фирменным стилем
 

Непонятно, в чем особенность вашего продукта и чем вы лучше конкурентов

Не забудьте про позиционирование вашей компании и УТП продукта/услуги. Что? И в КП это тоже нужно? Да-да, обязательно нужно. Коммерческое предложение — это не прайс-лист. Из него должно быть понятно не только, что вы предлагаете и сколько это стоит, но еще в чем ваши преимущества и отличия от конкурентов. Много расписывать не нужно. Лучше всего представить эту информацию в виде лаконичного списка.


Конкурентные преимущества, позиционирование в КП

 

КП написано на птичьем языке, или в нем много «воды»

Коммерческое предложение должно быть написано понятным языком. Хорошо подумайте, прежде чем, составлять сложное КП, доступное для понимания только специалисту. Такое предложение имеет место быть, но оно должно быть адресовано техническому специалисту, который разбирается в вопросе. Если же вы отправляете КП руководителю предприятия, то постарайтесь объяснить выгоду своего продукта на пальцах. Будьте проще — и к вам потянутся клиенты.

Не лейте клиенту «воду». Исключите из КП текст, который не несёт никакой смысловой нагрузки и не решает конкретных задач. Но при этом коммерческое предложение не должно состоять из двух строк текста и стоимости продукта. Такая немногословность может быть воспринята как отписка для нецелевого клиента, на которого не хочется тратить время. Будьте кратки, убедительны и последовательны в своем письме.

И еще одно! Хорошее коммерческое предложение должно быть написано без ошибок. Если не уверены в собственных знаниях грамматики, то подключите для проверки специалиста.


 

Нет призыва к действию

Вы написали хорошее КП, в котором описали, какие вы молодцы, чем вы лучше конкурентов, какой у вас классный продукт и сколько он стоит. Но это еще не все. Правильно составленное коммерческое предложение должно содержать Call-to-Action, или призыв к действию. В конце письма необходимо предложить клиенту связаться по телефону, ответить по электронной почте или в мессенджере. Иногда, если это уместно, можно добавить скидку или спецпредложение, срок действия которых ограничен. Это подтолкнет клиента к завершению сделки в более короткий срок. Помните, что коммерческое предложение — это лишь один из этапов воронки продаж. Важно, чтобы клиент после изучения КП перешел на следующий этап.

Пример Call-to-action в КП
 

Неправильная работа с коммерческим предложением на уровне процессов

Можно написать отличное коммерческое предложение, в котором не будет ни одной из указанных выше ошибок, но оно все равно не сработает, если менеджер по продажам не будет выполнять свои обязанности. Как показывает мой опыт, чаще всего это происходит, когда его перегрузили работой и он физически не успевает отследить путь КП и получить обратную связь по нему от клиента. Впрочем, бывают и нерадивые сотрудники. Куда же без них!

 

Образец коммерческого предложения

Я так много рассказывал об ошибках, критиковал за них, а есть ли у меня что-то взамен? Готов ли я поделиться коммерческим предложением, который можно использовать как идеальный образец? Идеального КП не существует, так как каждое предложение составляется под индивидуальные параметры и желания заказчика, но у меня есть пара примеров, которые соответствуют строгим требованиям структурно составленного КП.

Образец КП № 1
Образец КП № 2

Если вам кажется, что это образцы, над которыми трудился целый штат маркетологов, копирайтеров и дизайнеров, то вы ошибаетесь. Такие КП можно составлять самостоятельно с помощью нашего сервиса SalesPilot, который помогает сделать сильное коммерческое предложение и заключить в 2 раза больше сделок. Кроме того, с SalesPilot вы узнаете, когда клиент открыл ваше письмо. Этот сервис подскажет, когда настало идеальное время для звонка клиенту, чтобы напомнить о себе.

 
💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество
 
 

Смотрите также

(Visited 3 338 times, 1 visits today)

Loading…

Образец запроса коммерческого предложения по 44-ФЗ 2020

Госзакупки
шаг за шагом

Поиск

  • Форум
  • Новости
  • Мероприятия
  • Школа госзакупок
  • Подготовка к тендеру
  • Тендер
  • Контракт
  • Законодательная база
  • Торговые площадки
  • ЭЦП
  • Шаблоны документов
  • Калькуляторы
  • Классификаторы
  • КонсультантПлюс:
  • Поиск по базе судебных решений
  • Поиск по архиву решений ФАС и УФАС

7 типов коммерческих предложений по цели. Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство

7 типов коммерческих предложений по цели

Продолжая разговор о разновидностях КП, нельзя не отметить классификацию коммерческих предложений по целевой составляющей. Это верный подход, потому что каждый текст (в том числе КП) имеет конкретную цель.

Сейчас вы узнаете о семи типах коммерческих предложений, которые отличаются друг от друга целью составления.

1. Презентационное КП – это коммерческое предложение направлено на презентацию новой компании или новой услуги. Оно может рассылаться как массово, так и точечно, в зависимости от направленности бизнеса. Задача этого КП – донести информацию о новой компании или новом продукте, показать выгоды сотрудничества или приобретения продукта. Часто такое КП служит хорошим поводом для персонального знакомства с интересующими клиентами.

2. КП обновленного продукта – преимущественно рассылается бывшим и действующим или же новым клиентам, которых такое «ноу-хау» способно заинтересовать. Любой продукт или услуга со временем обновляются и совершенствуются. Задача этого вида коммерческого предложения – сообщить о новшестве, сравнить с предыдущим аналогом и показать выгоды новой версии.

3. Акционное КП – каждая активная компания периодически проводит различные маркетинговые мероприятия с целью стимулирования продаж, например скидки, персональные цены, акционные предложения и т. д. Этот тип КП может отправляться как потенциальным, так и существующим клиентам. Его цель – сделать выгодное предложение, которое имеет определенные ограничения (например, количество товара или же срок действия).

4. Благодарственное КП – очень эффективный инструмент, неоднократно проверенный на личном опыте. Спустя некоторое время после того, как клиент воспользовался вашими услугами, вы отправляете ему письмо. Цель – поблагодарить за сотрудничество и узнать, доволен ли он. Благодарственное коммерческое предложение – хорошая возможность сделать дополнительный оффер. Клиент уже оценил уровень ваших продуктов и обслуживания – теперь ему проще принимать решение о новых услугах и товарах.

5. Поздравительное КП – сразу прошу не путать с письмами-поздравлениями. Задача – выступить с эксклюзивным предложением по поводу конкретного праздника. К примеру, вы поздравляете клиента с наступающими новогодними праздниками и предлагаете ему воспользоваться какими-то услугами (или приобрести какой-то товар) на более лояльных («праздничных») условиях. Можно здесь провести некую аналогию с акционными КП, но акции проводятся не только по праздникам. Важное условие – выделить получателя на фоне остальных клиентов, поэтому оно в обязательном порядке должно быть персонализированным.

6. Пригласительное КП – средние и крупные компании часто устраивают бизнес-презентации и приглашают на них своих клиентов (как существующих, так и потенциальных). Задача – заинтересовать аудиторию в посещении предстоящего мероприятия.

7. КП для «утерянных клиентов» – в наше время это нормальная тактика, когда клиенты то сотрудничают с компанией, то прекращают, потом снова сотрудничают и т. д. Если клиент по каким-то причинам отказался продолжать сотрудничество и перешел к конкурентам, это еще не означает, что он больше никогда не будет сотрудничать с вами. Так поддерживается постоянная связь.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Коммерческая сделка | экономика | Британника

Коммерческая сделка , по закону, основа правовых норм, регулирующих деловые операции. Ниже рассматриваются наиболее распространенные виды коммерческих сделок с участием таких специализированных областей права и правовых инструментов, как продажа товаров и правоустанавливающих документов. Несмотря на различия в деталях, все коммерческие сделки имеют одну общую черту: они служат для передачи экономических ценностей, таких как материалы, продукты и услуги, от тех, кто хочет обменять их на другую ценность, обычно деньги, тем, кто в них нуждается и желает заплатить встречную стоимость. Целью соответствующих правовых норм является регулирование этого обмена ценностями, разъяснение прав и обязанностей каждой стороны и предложение средств правовой защиты, если одна из сторон нарушает свои обязательства или не может их выполнить по какой-либо причине.

Таким образом, право коммерческих сделок охватывает широкий спектр коммерческой деятельности. Однако он не регулирует такие, по сути, некоммерческие отношения, как отношения, связанные с наследственным и семейным правом. Исторически земля имела такое первостепенное значение, что не подлежала частому отчуждению и поэтому также исключалась из категории коммерческих сделок.

В некоторых странах термин коммерческие сделки носит чисто описательный характер. В частности, в англо-американском праве это просто собирательное название для тех правил, которые касаются деловых отношений. Сам термин не имеет юридических последствий. Он служит лишь удобным и наглядным убежищем, под которым могут быть собраны определенные правовые нормы.

Однако многие страны ввели техническую концепцию коммерческих сделок с точными определениями и важными правовыми последствиями.Чаще всего это имеет место в странах с гражданским правом. Таким образом, в этих странах термин коммерческие сделки имеет больше, чем просто описательную функцию. Он частично обозначает те правила, которые характерны для коммерческих сделок. Во Франции, например, банкротство открыто только для частных лиц, которые являются коммерсантами, и для коммерческих организаций, и существуют особые правила, применимые к коммерческим делам. Аналогичным образом в Германии общие правила потребительских продаж частично заменяются специальными правилами коммерческих продаж.Таким образом, коммерческая сделка влечет за собой ряд конкретных юридических последствий, которые отличаются от последствий обычных потребительских сделок. Такой специальный коммерческий режим обычно существует потому, что считается, что рядовой гражданин не должен подвергаться строгим коммерческим правилам, которые предполагают наличие знающего, разностороннего человека, который не нуждается в такой большой защите от юридических рисков и последствий его деловых отношений.

Получите эксклюзивный доступ к контенту нашего 1768 First Edition с подпиской.Подпишитесь сегодня

В тех странах, где коммерческие сделки имеют особые правовые последствия, необходимо разработать точное определение того, что составляет коммерческую сделку. Хотя такие определения более или менее тесно связаны, они индивидуальны для каждой отдельной страны. Большинство из них, обычно встречающиеся в начале специального «коммерческого кодекса», объединяют два элемента: определения «продавца» и «коммерческой сделки». В некоторых странах — например, в Германии — упор делается на определение купца; в других странах, таких как Франция, упор делается на коммерческую сделку ( acte de commerce ).Этот последний критерий, так называемый объективный критерий, был принят в XIX веке по идеологическим причинам, поскольку французы хотели избежать повторения дореволюционной дифференциации правовых норм в соответствии с социальным положением людей. Однако, независимо от теста, результаты очень похожи, поскольку суть различных определений заключается в том, что сделка является «коммерческой», если она заключена продавцом при выполнении своей профессии.

Историческая застройка

Сохранилось лишь несколько следов правил торговых сделок в древности.Наиболее примечательным является правило, разработанное финикийцами-мореплавателями и названное в честь острова Родос в восточном Средиземноморье. «Закон Родоса» предусматривал, что убытки, понесенные морским капитаном в результате попытки спасти судно и груз от опасности, должны пропорционально распределяться между всеми владельцами груза и судовладельцем. Если, например, груз одного торговца был выброшен за борт, чтобы спасти судно от затопления, убытки будут разделены между судовладельцем и всеми другими торговцами с грузами на борту.Это правило применялось во всем Средиземноморье и сегодня известно в морском праве всех стран как общая авария.

Еще одно важное правило, также морского характера, возникло в связи с морским займом, разработанным в Афинах. Капиталист ссудил бы деньги на морскую торговую экспедицию. Заем будет обеспечен судном и грузом, но погашение капитала и выплата процентов будут зависеть от безопасного возврата судна. Процентная ставка в размере 24–36 процентов, значительно превышающая обычные ставки, отражает связанные с этим в высшей степени спекулятивные риски.Позднее эта сделка переросла в морское страхование.

О торговом праве римлян известно гораздо больше. Именно в Риме впервые возникло разделение между обычным гражданским правом и особыми правилами внешних (то есть прежде всего торговых) отношений. Поскольку гражданское право применялось только к римским гражданам, торговые и другие отношения с негражданами и между ними регулировались отдельным набором правил — jus gentium, или национальным правом. Последнее проявляло две черты, которые стали характерными для права коммерческих сделок: оно было более либеральным, чем строгие нормы гражданского права, и применялось единообразно в различных частях мира.

Что касается особых правил, то римляне получили и сохранили два института общей аварии и морского займа, которые были разработаны ранее. Они добавили два других правила морского права: ответственность судовладельца по контрактам, заключенным капитаном судна (раннее признание агентских отношений, которые позже были обобщены) и ответственность капитана судна за повреждение или потерю пассажиров. багаж и оборудование. Трактирщики несут такую ​​же ответственность.Банковские операции и бухгалтерский учет были хорошо развиты, и были приняты некоторые запретительные правила против капиталистических эксцессов. Таким образом, легальная процентная ставка была снижена. В постклассический период попытка достижения «справедливой цены» была предпринята путем введения правила, согласно которому продажа может быть аннулирована продавцом, если уплаченная ему цена составляла менее 50 процентов от стоимости проданных товаров.

В средние века христианская церковь пыталась навязать определенные моральные предписания, противоречащие коммерческим сделкам.Получение процентов за денежные ссуды считалось доходом без истинного труда и, следовательно, греховным и запрещенным. Также была попытка обобщить идею справедливой цены. Хотя оба правила, и особенно первое, веками влияли на закон и экономику, ни один из них в конечном итоге не возобладал в светском мире.

Еще одной особенностью средневекового периода было развитие отдельного коммерческого права — купеческого права. Подобно jus gentium в ранние римские времена, закон торговца отличался от существующих обычных правил, которые менялись от места к месту.Необходимость определенности и единообразия в положениях, регулирующих торговлю, мотивировала развитие единого набора правил для коммерческих сделок, действующего повсюду в Европе. Эти правила распространялись и применялись в специальных судах, проводившихся на многочисленных международных ярмарках, проводимых в различных странах Европы, с участием местных и иностранных торговцев. Основными источниками купеческого права были обычаи наиболее развитых торговых сообществ того времени — городов северной Италии. Позже, в XIII и XIV веках, города Италии, Франции и Испании предприняли первые попытки кодификации некоторых отраслей коммерческого права.

Средневековье ознаменовалось развитием корпоративного и банковского права. Часто использовались модели compagnia и comenda , предшественники партнерства и ограниченного партнерства. Итальянцы создали сложную систему переводных векселей, используемых частично для перевода и обмена денег, частично (посредством индоссамента) для оплаты и частично (путем дисконтирования) для целей кредита. Они также изобрели банкротство как метод равных отношений с кредиторами несостоятельного продавца.

В период после средневековья, но до Французской революции, право коммерческих сделок утратило свой универсальный характер. Возникновение в Европе ярко выраженных национальных государств спровоцировало «национализацию» закона. В 1673 и 1681 годах французский король Людовик XIV издал указы о сухопутной и морской торговле. Они были предшественниками Французского торгового кодекса 1807 года, который установил образец национальной кодификации права коммерческих сделок в латинских странах Европы и Америки.В Англии верховный судья лорд Мэнсфилд начал примерно с 1756 года, чтобы смешать закон купца с общим правом. Только морское право, хотя и кодифицированное на национальном уровне, сохранило некоторые из своих универсальных черт.

Шарль Лебрен: Портрет короля Людовика XIV

Портрет короля Людовика XIV , работы Шарля Ле Бруна, ок. 1655.

Photos.com/Jupiterimages

Большое значение для последующего развития торгового права имело учреждение колониальных компаний, обычно на основании королевской хартии, для эксплуатации и управления колониями европейских стран.Первая, Голландская Ост-Индская компания, была зафрахтована в 1602 году. Только такие компании могли привлечь необходимые огромные суммы капитала. Ответственность каждого члена ограничивалась его вкладом, который был представлен сертификатами акций, которые можно было передавать. Ограниченная ответственность акционеров и возможность обращения акций фактически были основополагающими для работы этих компаний. Позже они были адаптированы и преобразованы в важнейшее средство современного капитализма — корпорации.

Условия использования «

Последнее обновление: 23. 09.2019

Добро пожаловать и благодарим вас за интерес к компании Trulia, управляемой Trulia, LLC. ООО «Трулия» является частью Zillow Group, Inc. (вместе со своими дочерними компаниями «Zillow Group»). Нажав кнопку регистрации или отправки новой учетной записи, или иным образом используя веб-сайты, сети, мобильные приложения Zillow Group или другие услуги, предоставляемые Zillow Group (совместно именуемые «Услуги»), или получая доступ к любому контенту, предоставленному Zillow Group через Услуги , вы соглашаетесь соблюдать следующие условия использования, которые время от времени обновляются («Условия использования»).

  1. Роль Zillow Group . ZILLOW, INC. НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА, И УСЛУГИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ ИЛИ НЕДВИЖИМОСТИ. ZILLOW, INC. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КРЕДИТОМ ИЛИ БРОКЕРОМ НЕДВИЖИМОСТИ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИМ ВАС ИЛИ ДРУГОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ СМОТРИТЕ РАЗДЕЛ 9. Бизнес Zillow Group в основном финансируется за счет рекламы. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Услуги могут включать в себя рекламу, и что она необходима для поддержки Услуг. Чтобы сделать рекламу релевантной и полезной для вас, Zillow Group может размещать рекламу на основе информации, которую мы собираем с помощью Сервисов.См. Более подробную информацию в Политике конфиденциальности. Zillow, Inc. имеет лицензию брокера по недвижимости в определенных штатах (см. Раздел 22), но Zillow Group не: (а) выступает в качестве агента по недвижимости для вас или любого другого пользователя; (б) представлять вас или другого пользователя при покупке, продаже или обмене недвижимого имущества, включая любые переговоры об этом; или (c) сдавать в аренду или сдавать в аренду, предлагать аренду или арендовать, или вести переговоры об аренде недвижимого имущества или иным образом помогать или помогать в аренде недвижимого имущества. Zillow Group не несет ответственности за какие-либо результаты или последствия, прямо или косвенно связанные с любыми действиями или бездействием, предпринимаемыми потребителями на основе Услуг или любой другой информации, доступной через Услуги или в связи с ними.
  2. Бренды и предприятия Zillow Group . Zillow Group управляет следующими брендами; любое использование любых Услуг, предоставляемых следующими брендами, регулируется настоящими Условиями использования: (a) Zillow; (б) Трулия; c) хотпады; d) StreetEasy; e) апартаменты без одежды; f) восток; (g) Bridge Interactive Group; (h) Торговая площадка Zillow Group; и (i) Mortech. На услуги, предлагаемые Zillow Home Loans, LLC («ZHL») и Zillow Closing Services, LLC, настоящие Условия использования не распространяются.
  3. Рефералы .Хотя вы не несете ответственности за осуществление реферальных выплат Zillow в рамках Услуг, Zillow может получить ценное вознаграждение в обмен на ваше направление к специалисту по недвижимости («Направление по недвижимости»). Вы разрешаете Zillow делать такие рекомендации по недвижимости и признаете, что Zillow может быть выплачено ценное вознаграждение за содействие в таких направлениях. Кроме того, в рамках Услуг вас могут направить в филиал Zillow Group, ZHL («Реферал по ипотеке»). ZHL предоставляет услуги по оформлению ипотечных кредитов.Из-за этих отношений Zillow Group может получить финансовую или иную выгоду от Реферала по ипотеке.
  4. Право на участие; Аккаунты и регистрация . Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Принимая настоящие Условия использования, вы заявляете и гарантируете, что: (а) вам исполнилось 18 лет; (б) вы ранее не были приостановлены или удалены из Услуг; и (c) ваша регистрация и использование вами Сервисов соответствует всем применимым законам и постановлениям.Для доступа к некоторым функциям Сервисов вам может потребоваться регистрация учетной записи. При регистрации учетной записи от вас может потребоваться предоставить нам некоторую информацию о себе, например адрес электронной почты или другую контактную информацию. Вы соглашаетесь с тем, что предоставляемая вами информация является точной и что вы всегда будете поддерживать ее точность и актуальность. При регистрации вас могут попросить ввести пароль. Вы несете единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности своей учетной записи и пароля, и вы несете ответственность за все действия, предпринятые через вашу учетную запись.Вы не можете делиться своими учетными записями пользователей с другими. Если вы не заключили коммерческое соглашение с Zillow Group, разрешающее вам использовать Сервисы для транзакций от имени другого лица, вы можете использовать Сервисы только для транзакций от своего собственного имени, а не от имени какого-либо другого лица.
  5. Использование Услуг; Ограничения.

    1. Использование услуг . Пока вы соблюдаете настоящие Условия использования, Zillow Group предоставляет вам неисключительную, ограниченную, отзывную, личную, непередаваемую лицензию на использование Услуг, а также на загрузку и использование любого Приложения (как определено в Разделе 5 (B ) ниже) на мобильном устройстве в виде объектного кода для личного использования.Если вы являетесь профессионалом в сфере недвижимости или ипотечного кредитования, действуя в своем профессиональном качестве, вы можете дополнительно использовать Услуги для предоставления информации, в той степени, в которой это разрешено действующим законодательством, вашим клиентам и для принятия мер от имени ваших клиентов («Pro Use» ). Если вы используете Сервисы для Профессионального использования, вы заявляете и гарантируете, что получили все необходимые разрешения и согласия от своего клиента. За исключением случаев, прямо указанных в настоящем документе, настоящие Условия использования не предоставляют вам лицензию на использование, воспроизведение, распространение, отображение или предоставление доступа к любой части Услуг на сторонних веб-сайтах или иным образом.Услуги могут включать программное обеспечение для использования в связи с ними. Услуги не могут использоваться для сделок с коммерческой недвижимостью, которая включает, помимо прочего, коммерчески зонированную недвижимость и аренду на время отпуска.
    2. Мобильные приложения. Чтобы использовать любую функцию мобильного приложения Служб (каждое из которых именуется «Приложение»), у вас должно быть совместимое мобильное устройство. Zillow Group не гарантирует, что какое-либо Приложение будет совместимо с вашим мобильным устройством. Вы можете использовать мобильные данные в связи с Приложением, и ваш провайдер беспроводной связи может взимать дополнительную плату за использование Приложения.Вы соглашаетесь с тем, что несете полную ответственность за все применимые платежи. Zillow Group может обновлять любое приложение и может автоматически обновлять в электронном виде версию любого приложения, которое вы установили на мобильное устройство. Вы даете согласие на все автоматические обновления и понимаете, что эти Условия использования будут применяться ко всем обновленным версиям Приложения. Любое стороннее программное обеспечение с открытым исходным кодом, включенное в Приложение, регулируется применимой лицензией с открытым исходным кодом и может быть доступно напрямую от создателя по лицензии с открытым исходным кодом.Эти Условия использования не распространяются на использование вами программного обеспечения, полученного из стороннего источника по лицензии с открытым исходным кодом.
    3. Использование содержания . В соответствии с ограничениями, изложенными в настоящих Условиях использования, вы можете копировать информацию из Сервисов только по мере необходимости для вашего личного использования или профессионального использования для просмотра, сохранения, печати, отправки по факсу и / или электронной почты такой информации. Несмотря на вышесказанное, данные агрегированного уровня, представленные на страницах Zillow Local-Info Pages, доступны по адресу https: // www.zillow.com/research/ («Сводные данные») можно использовать не в личных целях, например, для анализа рынка недвижимости. Вы можете отображать и распространять производные работы на основе Сводных данных (например, в виде графика), если Zillow Group указывается в качестве источника на каждой странице, где отображаются Сводные данные, включая «Данные, предоставленные Zillow Group» или аналогичный язык. . Такое упоминание не может содержать логотип Zillow Group без предварительного письменного разрешения Zillow Group или подразумевать какие-либо отношения между вами и Zillow Group, кроме того, что Zillow является источником Сводных данных.
  6. Запрещенное использование . ИСПОЛЬЗУЯ УСЛУГИ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С:

    • использовать информацию, предоставленную Zillow Group через Сервисы, при принятии любых решений, связанных с кредитованием;
    • воспроизводить, изменять, распространять, отображать или иным образом предоставлять доступ, создавать производные работы, декомпилировать, дизассемблировать или реконструировать любую часть Услуг, за исключением случаев, явно разрешенных настоящими Условиями использования;
    • предоставить / опубликовать / разрешить ссылку на любую из Услуг (включая, помимо прочего, страницу профиля агента) со стороннего веб-сайта, который не является веб-сайтом, связанным с недвижимостью, принадлежащим или управляемым специалистом по недвижимости или кредитованию, или учреждение;
    • удалять или изменять любые уведомления об авторских правах или другой интеллектуальной собственности, которые появляются в Сервисах;
    • использовать Услуги для перепродажи, обслуживания бюро, разделения времени или других подобных целей;
    • использовать Сервисы любым незаконным образом или причинить вред Zillow Group, ее поставщикам услуг, поставщикам или любому другому пользователю;
    • распространять или публиковать спам, письма счастья, финансовые пирамиды или аналогичные сообщения через Сервисы;
    • выдавать себя за другое лицо или искажать вашу принадлежность к другому физическому или юридическому лицу;
    • воспроизводить, публично отображать или иным образом делать доступными на любом другом веб-сайте, в приложении или службе или через них любые обзоры, рейтинги и / или информацию профиля о недвижимости, кредитовании или других профессионалах, лежащие в основе изображения или информацию о списках недвижимости , или другие данные или контент, доступные через Сервисы, за исключением случаев, явно разрешенных Zillow Group для определенной части Сервисов;
    • загружать в Сервисы недействительные данные, вирусы, черви или другие программные агенты;
    • вмешиваться или ставить под угрозу целостность системы или безопасность Сервисов или иным образом обходить любые меры, которые Zillow Group может использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сервисам;
    • выполняет автоматические запросы (включая очистку экрана и базы данных, поиск пауков, роботов, сканеров, обход «капчи» или аналогичные меры предосторожности, а также любые другие автоматизированные действия с целью получения информации из Сервисов) в Сервисах;
    • использовать любые товарные знаки Zillow Group без разрешения, включая, помимо прочего, их использование в качестве части названия вашей компании, псевдонима или адреса электронной почты в Сервисах;
    • получать доступ или использовать любую из Услуг для разработки конкурентоспособных продуктов или услуг; или
    • пытается или разрешает или поощряет любую третью сторону делать что-либо из вышеперечисленного.
  7. Комиссии.

    1. Обычно . От вас могут потребовать внести плату за доступ к определенным функциям Сервисов. Все сборы указаны в долларах США и не подлежат возврату. Если Zillow Group изменяет размер оплаты за все или часть Услуг, в том числе путем добавления комиссий или сборов, Zillow Group заранее уведомит вас об этих изменениях. Если вы не принимаете изменения, Zillow Group может прекратить предоставление вам соответствующей части Услуг.Уполномоченная сторонняя платежная система Zillow Group будет взимать плату за способ оплаты, указанный вами при покупке. Вы разрешаете Zillow Group взимать все комиссии, как описано в настоящих Условиях использования, за Услуги, которые вы выбираете для этого метода оплаты. Если вы оплачиваете какие-либо комиссии с помощью кредитной карты, Zillow Group может запросить предварительную авторизацию вашей учетной записи кредитной карты перед покупкой, чтобы убедиться, что кредитная карта действительна и имеет необходимые средства или кредит для покрытия вашей покупки.
    2. Подписки .Услуги могут включать функции, позволяющие автоматически производить регулярные платежи за периодические платежи («Служба подписки»). Если вы решите активировать Службу подписки, вы разрешаете Zillow Group периодически списывать, на перспективной основе и до отмены периодических платежей или вашей учетной записи, все начисленные суммы в срок или до срока платежа для начисленных сумм. Подписка будет продолжаться до тех пор, пока вы не отмените свою подписку или мы не прекратим ее действие. Вы должны отменить подписку до ее возобновления, чтобы избежать выставления счета за следующую периодическую подписку на вашу учетную запись.Мы будем выставлять счет за периодическую подписку на способ оплаты, который вы предоставите нам при регистрации (или на другой способ оплаты, если вы измените свою платежную информацию). Zillow Group может изменить плату за подписку на любой последующий период подписки, но заранее уведомит вас о любом повышении до его применения. Если иное не указано в соглашении по конкретному продукту, вы можете отменить подписку, связавшись с нами по адресу: [email protected], связавшись со своим бизнес-консультантом или через страницу настроек платной функции.
  8. Пользовательские материалы.

    1. Определение UGC; Грант лицензии . Некоторые части Сервисов могут позволять пользователям загружать или иным образом предоставлять Zillow Group изображения, фотографии, видео, данные, текст, списки и другой контент («Пользовательские материалы»). Загружая или иным образом предоставляя Пользовательские материалы для Сервисов, вы предоставляете Zillow Group безотзывную, бессрочную и бесплатную всемирную лицензию на: (i) использование, копирование, распространение, передачу, публичный показ, публичное исполнение, воспроизведение, редактирование, изменение, готовить производные работы или включать в другие работы, а также переводить ваши Пользовательские материалы в связи с Услугами или на любых других носителях; и (ii) сублицензировать эти права в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством. Zillow Group не будет платить вам за ваши Пользовательские материалы или за осуществление каких-либо прав, связанных с вашими Пользовательскими материалами, изложенными в предыдущем предложении. Zillow Group может удалить или изменить ваши Пользовательские материалы в любое время. Вы несете единоличную ответственность за все Пользовательские материалы, созданные через вашу учетную запись пользователя в Сервисах или которые вы иным образом делаете доступными через Сервисы. В отношении всех Пользовательских материалов вы заявляете и гарантируете, что вы являетесь создателем и владельцем Пользовательских материалов или имеете необходимые лицензии, права, согласия и разрешения (включая все разрешения, требуемые в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности и интеллектуальной собственности) для авторизации Zillow Group и другим пользователям для доступа и использования ваших Пользовательских материалов по мере необходимости для реализации лицензий, предоставленных вами в соответствии с настоящими Условиями использования. Zillow Group не будет использовать контактную информацию клиентов, загруженную агентами на портал Zillow Agent Hub, для каких-либо целей.
    2. UGC Заявление об отказе от ответственности . Zillow Group не обязана редактировать или контролировать ваши Пользовательские материалы или Пользовательские материалы любого другого пользователя и не будет нести никакой ответственности за какие-либо Пользовательские материалы. Однако Zillow Group может в любое время и без предварительного уведомления отображать, удалять, редактировать или блокировать любые Пользовательские материалы в Службах, включая Пользовательские материалы, которые, по единоличному мнению Zillow Group, нарушают настоящие Условия использования или являются нежелательными по иным причинам, в том числе любым способом, описанным в нашей Политике добрососедства, описанной в Разделе 14 (B).Вы понимаете, что при использовании Сервисов вы можете столкнуться с Пользовательскими материалами других пользователей и признаете, что Пользовательские Материалы могут быть неточными, оскорбительными, непристойными или нежелательными. Вы соглашаетесь отказаться и отказываетесь от любых юридических или равноправных прав или средств защиты, которые могут быть у вас в отношении Zillow Group в отношении Пользовательских материалов. Zillow Group прямо отказывается от какой-либо ответственности в связи с Пользовательскими материалами. Если пользователь или владелец контента получит уведомление о том, что Пользовательские материалы якобы не соответствуют настоящим Условиям использования, Zillow Group может расследовать это обвинение и по собственному усмотрению Zillow Group принять решение об удалении Пользовательских материалов, что Zillow Group оставляет за собой право сделать по следующему адресу: в любое время и без предварительного уведомления.Для получения дополнительной информации о том, как Zillow Group обращается с контентом, нарушающим авторские права, см. Раздел 12 ниже.
  9. Третья сторона / Связанные службы / Отправленная информация.

    1. Обычно . Сервисы включают ссылки на сторонние продукты, услуги и веб-сайты, а также материалы, предоставленные третьими сторонами, и могут включать функции, позволяющие распространять ваши Пользовательские материалы или вашу личную информацию (в совокупности ваша «Информация о пользователе») третьим сторонам, не находящимся под контролем Zillow Group (каждая из которых является «Сторонним поставщиком»).Сторонние поставщики несут исключительную ответственность за свои услуги. Вы несете ответственность за использование и отправку Информации о пользователе третьим лицам, и ваши отношения или бизнес с третьими сторонами, возникающие в связи с Услугами, осуществляются исключительно между вами и такой третьей стороной. Использование вами сторонних сайтов, услуг или продуктов может регулироваться соответствующими условиями использования и политикой конфиденциальности третьих лиц или другими соглашениями, за соблюдение которых вы несете полную ответственность.Zillow Group не поддерживает и не несет ответственности за такие продукты, услуги, веб-сайты и материалы, а также за использование Сторонними поставщиками вашей информации о пользователе. Используя инструмент, позволяющий передавать информацию о пользователе, вы соглашаетесь с тем, что Zillow Group может передавать соответствующую информацию о пользователе или другую информацию соответствующим третьим сторонам, которые не находятся под контролем Zillow Group. Если вы отправите контактную форму или иным образом укажете свой интерес в контакте со сторонним поставщиком, вы можете получать звонки по телемаркетингу от стороннего поставщика, используя предоставленную вами контактную информацию.Сторонние поставщики могут хранить вашу контактную информацию и любую другую информацию, полученную Сторонним поставщиком при обработке контактной или другой формы запроса. Zillow Group не несет ответственности за любые убытки или расходы любого типа, возникшие в результате или каким-либо образом связанные с вашими отношениями с этими третьими сторонами.
    2. Некоторые сторонние службы .

      1. Неаффилированные финансовые продукты . Если вы решите связаться с неаффилированным банком, кредитором, финансовым учреждением, кредитором, ссудным брокером или другим специалистом по ипотеке через Услуги, заполнив контактную форму, другую форму запроса или иным образом указав свою заинтересованность в контакте (или с которым связались) Стороннего поставщика (включая запросы котировок курсов) на Сервисах, вы разрешаете Zillow Group и Zillow Group Marketplace, Inc. , в частности (и в случае, если Сторонний поставщик является банком, кредитором, финансовым учреждением, инициатором, кредитным брокером или другим ипотечным профессионалом, каждый из которых является «Кредитором», вы, в частности, разрешаете Zillow Group Marketplace, Inc. ) для предоставления информации, которую вы отправляете Стороннему поставщику. Если вы укажете свое имя, контактную информацию и другую информацию в запросе, ваша личность больше не будет анонимной для Стороннего поставщика. Предоставление вами информации и любой запрос котировок через Услуги не является заявкой на получение кредита.Zillow Group предоставляет только административные услуги потребителям и участвующим кредиторам. Решения относительно связи кредиторов с потребителями принимаются участвующими кредиторами, а не Zillow Group. Эти необязательные котировки не предназначены для использования в качестве официальных оценок ссуды, как это определено в Законе о процедурах расчетов с недвижимостью. При использовании этих функций раскрытие информации и согласие, требуемые в соответствии с законодательством определенных штатов, считаются предоставленными, полученными и согласованными. Процентные ставки, отображаемые в Сервисах, предназначены только для информационных целей и отражают необязательные индивидуализированные цитаты условий, которые Кредитор может предложить заемщику, подходящему для анонимного профиля потребителя.Фактические процентные ставки могут отличаться. Стандарты утверждения ссуд устанавливаются и соблюдаются исключительно отдельными Кредиторами. Потребители должны полагаться на собственное суждение при принятии решения о том, какой доступный кредитный продукт, условия и Сторонний поставщик лучше всего соответствуют их потребностям и финансовым возможностям. За исключением услуг, предлагаемых ZHL, Zillow Group: (а) не является Кредитором, кредитором, обработчиком кредита или андеррайтером; (б) не помогает и не помогает заемщикам в получении займов, не привлекает заемщиков или кредиторов для получения займов, не предлагает и не ведет переговоры об условиях займов; (c) не принимает ипотечные заявки, не принимает ссуд или кредитных решений и не одобряет предварительное одобрение займов заемщиками; (d) не является агентом ни потребителя, ни какого-либо Кредитора; (e) не поддерживает, не направляет и не рекомендует стороннего поставщика, который платит Zillow Group, или продукты любого стороннего поставщика, который платит Zillow; (f) не несет ответственности за любые ошибки или задержки, вызванные потребителями или Сторонним поставщиком в процессе получения кредита; и (g) не гарантирует предложения или принятия какой-либо конкретной кредитной программы или конкретных условий, условий или ставок ссуды с любым Сторонним поставщиком, или что любые ставки или условия будут наилучшими из доступных.
      2. Предметы аренды . Если вы решите отправить свою информацию, чтобы отправить справку или проверку кредитоспособности, на вас распространяются условия Checkr и Experian, как описано в Разделе 9 (C) ниже. Zillow Group не обрабатывает и не хранит справочную информацию или информацию о проверке кредитоспособности, а также не контролирует, как арендодатель использует справочную информацию или информацию проверки кредитоспособности при оценке своих заявок. Zillow Group не гарантирует принятие заявки арендодателем, но требует, чтобы все арендодатели, использующие Услуги, соблюдали Закон о справедливом решении жилищных вопросов и другие применимые законы.
    3. Дополнительные условия для сторонних сервисов . Некоторые аспекты Сервисов включают сторонние инструменты, на которые распространяются дополнительные условия третьих сторон, включая, помимо прочего, следующие:

      1. Windows Live Virtual Earth. Изображения Windows Live Virtual Earth предоставляются корпорацией Microsoft, и их использование регулируется Условиями использования Microsoft MapPoint, доступными по адресу http://www. microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx.
      2. Карты Google. Некоторые службы реализуют картографический веб-сервис Google Maps. Использование вами Карт Google регулируется условиями использования Google, доступными по адресу http://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html, и Политикой конфиденциальности Google, доступной по адресу https://www.google.com. /intl/ALL/policies/privacy/index.html.
      3. Полоса. Некоторые из Сервисов позволяют использовать Stripe Connect для осуществления платежей другим пользователям и могут включать дополнительную плату за обработку или приложение, детализированную при выборе подключения к Stripe.Использование Stripe регулируется Соглашением об учетной записи Stripe Connected, доступном по адресу https://stripe.com/us/connect-account/legal. Кроме того, используя Stripe, вы соглашаетесь не использовать Stripe (и Услуги в целом) для каких-либо запрещенных бизнес-целей, как указано на https://stripe.com/us/prohibited-busshops.
      4. Проверка . Некоторые из Служб позволяют пользователям использовать услуги нашего стороннего партнера по проверке биографических данных, Checkr’s, для подачи заявки и проверки личных данных арендодателю.Если вы являетесь Арендатором, использующим службы Checkr, вы разрешаете Zillow получить отчет о проверке ваших биографических данных, включая криминальную историю и историю выселений, а также передать эту информацию арендодателям, которым вы отправляете заявку, и соглашаетесь с Условиями использования Checkr, доступными по адресу: https://checkr.com/terms-of-service/. Если вы являетесь арендодателем и пользуетесь услугами Checkr, вы соглашаетесь использовать отчеты о проверке биографических данных в соответствии с законом и соглашаетесь с Условиями использования отчета о проверке биографических данных Checkr, доступными по адресу: https: // zillow.ru / rental-manager / terms / Checkr-Terms-of-Use.
      5. Чейз . Некоторые из Сервисов позволяют использовать Chase для осуществления платежей Zillow Group. Использование вами функции платежей Chase регулируется Политикой конфиденциальности Chase Paymentech, доступной по адресу https://www.chasepaymentech.com/.
      6. Плед . Функция арендных платежей позволяет вам привязать свой банковский счет через Plaid для целей внесения или получения арендных платежей. Используя Plaid, вы соглашаетесь на передачу, хранение и обработку вашей личной и финансовой информации Plaid в соответствии с Политикой конфиденциальности Plaid, доступной на https://plaid.com/.com / legal.
      7. Experian. Некоторые службы позволяют использовать службу Experian Connect для отправки запроса на проверку кредитоспособности арендодателю. Если вы пользуетесь услугами Experian, вы соглашаетесь с Условиями использования Experian Connect, доступными по адресу https://connect.experian.com/legal/terms.html.
  10. Интеллектуальная собственность. Сервисы принадлежат и управляются Zillow Group. Пользовательские интерфейсы, дизайн, информация, данные, код, продукты, программное обеспечение, графика и все другие элементы Сервисов («Материалы Zillow Group»), предоставляемые Zillow Group, защищены законом об интеллектуальной собственности и другими законами и являются собственностью Zillow. Group или сторонних лицензиаров Zillow Group.За исключением случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями использования, вы не можете использовать Материалы Zillow Group, и Zillow Group оставляет за собой все права на Материалы и Услуги Zillow Group, которые прямо не предоставляются в настоящих Условиях использования.

    Уведомления об интеллектуальной собственности :

    Определенное содержимое Сервисов принадлежит ZIP + 4 data, Почтовой службе США и Yahoo! Inc. Чтобы просмотреть полный список выданных нами патентов и действующих товарных знаков, щелкните здесь. Названия реальных компаний, продуктов и услуг, упомянутые здесь, могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев. Все права, прямо не предоставленные здесь, защищены. Zillow Group не заявляет об авторских правах и не предоставляет каких-либо прав на изображения или описания объектов недвижимости, предоставленные посредством Услуг. Любое использование этих изображений и описаний подлежит разрешению владельца авторских прав и требованиям применимого законодательства.

  11. Обратная связь. Если вы решите предоставить информацию и предложения относительно Услуг, в том числе связанных с любыми материалами Zillow Group («Отзывы»), вы тем самым предоставляете Zillow Group неограниченное, бессрочное, безотзывное, неисключительное, полностью оплачиваемое, бесплатное право использовать Отзыв любым способом и для любых целей, включая улучшение Услуг или создание других продуктов и услуг.
  12. DMCA; Претензии о нарушении авторских прав. Zillow Group уважает права на интеллектуальную собственность других лиц и просит, чтобы все, кто пользуется Услугами, поступали так же. Любой, кто считает, что его работа была воспроизведена в Сервисах способом, представляющим собой нарушение авторских прав, может уведомить агента по авторским правам Zillow Group в соответствии с Разделом 17 Кодекса США, Раздел 512 (c) (2), предоставив следующую информацию:

      1. Идентификация защищенной авторским правом работы, права на которую, по вашему мнению, были нарушены;
      2. Идентификация материала, который, по вашему мнению, нарушает авторские права и который необходимо удалить, включая описание того, где он находится в Сервисах, чтобы агент по авторским правам мог его найти;
      3. Ваш адрес, номер телефона и, если есть, адрес электронной почты, чтобы агент по авторским правам мог связаться с вами по поводу вашей жалобы; и
      4. Подписанное заявление о том, что вышеуказанная информация верна; что вы добросовестно полагаете, что указанное использование материала не разрешено владельцем авторских прав, его агентом или законом; и, под страхом наказания за лжесвидетельство, что вы являетесь владельцем авторских прав или имеете право действовать от имени владельца авторских прав в этой ситуации.

    Уведомления о нарушении авторских прав следует отправлять следующим образом:
    По почте:
    Zillow, Inc.
    1301 Second Avenue, Floor 31
    Seattle, WA 98101
    Внимание: Агент по авторским правам

    По электронной почте:

    В отношении контента на Trulia.com и связанных веб-сайтах: [email protected]

    В противном случае: [email protected]

    Если вы уведомите о нарушении авторских прав по электронной почте, мы можем начать расследование предполагаемого нарушения авторских прав; тем не менее, мы должны получить ваше подписанное заявление по почте или в виде вложения к вашему электронному письму, прежде чем от нас потребуются какие-либо действия.

  13. Расторжение договора / изменение договора . За исключением случаев, указанных в отдельных соглашениях по конкретному продукту, вы можете прекратить действие своей учетной записи в любое время, связавшись с consumercare@zillow. com. Если вы закрываете свою учетную запись, вы по-прежнему обязаны оплатить все невыплаченные комиссии, если таковые имеются, понесенные до прекращения действия, связанные с использованием вами Услуг. Если вы нарушите какое-либо положение настоящих Условий использования, ваше разрешение от Zillow Group на использование Услуг автоматически аннулируется.Кроме того, Zillow Group может по своему усмотрению закрыть вашу учетную запись в Сервисах или приостановить или прекратить ваш доступ к Сервисам в любое время по любой причине, с уведомлением или без него. Zillow Group может изменить, приостановить или прекратить предоставление Услуг или любой их части без предварительного уведомления. Zillow Group не несет ответственности ни за какие изменения в Сервисах, а также за приостановку или прекращение вашего доступа к Сервисам или их использования. Zillow Group оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время по своему собственному усмотрению в будущем.Мы приложим коммерчески разумные усилия, чтобы уведомить вас о любых существенных изменениях настоящих Условий использования. Продолжение использования вами Сервисов после вступления в силу обновлений будет означать ваше согласие с пересмотренной версией настоящих Условий использования. Ваше дальнейшее использование Сервисов после вступления в силу таких изменений будет означать принятие и согласие с любыми такими изменениями. Вы также отказываетесь от любого права, которое вам может потребоваться получить конкретное уведомление о таких изменениях настоящих Условий использования. Вы несете ответственность за регулярное ознакомление с настоящими Условиями использования.
  14. Политика конфиденциальности / Прочие условия.

    1. Политика конфиденциальности . Zillow Group будет собирать, использовать, хранить и раскрывать личную информацию в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации, которая включена в настоящие Условия использования и является их частью.
    2. Прочие условия . Использование вами Сервисов регулируется всеми дополнительными руководящими принципами, правилами и соглашениями, применимыми к Сервисам или определенным функциям Сервисов, которые мы можем публиковать или ссылаться на них, например, правила, применимые к конкретному продукту или контенту доступны через Сервисы, включая, помимо прочего, Политику добрососедства, Политику качества листинга, Условия использования Zillow Group Marketplace, Условия аренды и Руководство по просмотру видео.Если вы не являетесь аффилированным кредитором и участвуете в каких-либо Услугах, предлагаемых Zillow Group Marketplace, Inc., на вас также распространяются Условия использования Zillow Group Marketplace, Inc. Все такие условия включены в настоящие Условия использования и являются их частью.
  15. Компенсация. Вы соглашаетесь возмещать, защищать и оградить Zillow Group, ее аффилированные лица и их соответствующих директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий и требований, предъявленных любой третьей стороной в связи с: (а) ваш доступ к Услугам или их использование; (б) нарушение вами настоящих Условий использования; (c) нарушение вами любого закона или прав третьих лиц; (г) любой спор или проблема между вами и любой третьей стороной; (e) любые Пользовательские материалы, которые вы загружаете или иным образом делаете доступными через Сервисы; (f) ваше умышленное неправомерное поведение; и (g) доступ любой другой стороны к Сервисам и / или их использование с использованием вашей учетной записи и пароля. Zillow Group оставляет за собой право за свой счет взять на себя исключительную защиту и контроль над любым вопросом, который в противном случае подлежит возмещению с вашей стороны, и в этом случае вы соглашаетесь с корпоративной защитой Zillow Group по этому иску.
  16. Нет гарантий. ZILLOW GROUP ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ», «СО ВСЕМИ ОТКАЗАМИ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ», И ВЕСЬ РИСК ОТНОСИТЕЛЬНО УДОВЛЕТВОРЕННОГО КАЧЕСТВА, РАБОТЫ, ТОЧНОСТИ И УСИЛИЯ ПРИНИМАЕТСЯ НА ВАС. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ZILLOW GROUP И ЕГО ПОСТАВЩИКИ НЕ ДЕЛАЮТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.ZILLOW GROUP И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ ЯВНО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ: ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТСУТСТВИЕ ПРАВА И НАРУШЕНИЯ ПРАВ; (B) ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ СДЕЛКИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОРГОВЛИ; И (C) ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ БЕСПЕРЕБОЙНОГО ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОГО ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. НИКАКИЕ СОВЕТЫ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, УСТНЫЕ ИЛИ НАПИСАННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ ИЛИ ЛЮБЫЕ МАТЕРИАЛЫ, ДОСТУПНЫЕ С ПОМОЩЬЮ УСЛУГ, НЕ СОЗДАЮТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ZILLOW GROUP ИЛИ УСЛУГ, ЯВНО НЕ УКАЗАННЫХ В УСЛОВИЯХ.ВЫ НЕСЕТЕ ВЕСЬ РИСК ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ РЕЗУЛЬТАТОВАТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ДОСТУПА К УСЛУГАМ, РАБОТЫ С ЛЮБЫМ ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И ЛЮБЫМИ МАТЕРИАЛАМИ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ZILLOW GROUP, ДОСТУПНЫЕ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ. ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ДОСТУП, ЗАГРУЗКА ИЛИ Иное ПОЛУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ И ЛЮБЫЕ АССОЦИАЦИОННЫЕ САЙТЫ ИЛИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА ВАШ СОБСТВЕННЫЙ ДИСКРЕТНОСТЬ И РИСК ЗА ЭТО СОБСТВЕННЫЙ РИСК. НА ВАШУ СОБСТВЕННОСТЬ (ВКЛЮЧАЯ ВАШУ КОМПЬЮТЕРНУЮ СИСТЕМУ ИЛИ МОБИЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОЕДИНЕНИИ С УСЛУГАМИ), ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ, РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ИЛИ ЗАГРУЗКИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТИХ МАТЕРИАЛОВ.В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ МОГУТ ЗАПРЕЩАТЬСЯ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ГАРАНТИИ, И ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ В РАЗНЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ.
  17. Ограничение ответственности / Исключительное средство правовой защиты. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ZILLOW GROUP ИЛИ ЛЮБЫЕ ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОРАБЛЬНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ УБЫТКИ ЗА УБЫТКУ ПРИБЫЛИ, ДЕЛОВОЙ ВОЛИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ВОЗМОЖНЫЕ УБЫТКИ) ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЭТИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ИЛИ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ИЛИ ДОСТУПА, ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ДОСТУПА СЛУЖБЫ ИЛИ ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ УСЛУГ, ЛИБО НА ОСНОВЕ (А) НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА, (Б) НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ, (В) НЕОБХОДИМОСТИ , ИЛИ (D) ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПРИЧИНА ДЕЙСТВИЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ ZILLOW GROUP БЫЛА СООБЩЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ZILLOW GROUP НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ (E) ОШИБКИ, ОШИБКИ ИЛИ НЕТОЧНОСТЬ МАТЕРИАЛОВ; (F) ЛИЧНЫЕ ТРАВМЫ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, РЕЗУЛЬТАТЫ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ; (G) ЛЮБОЙ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП К НАШИМ БЕЗОПАСНЫМ СЕРВЕРАМ И / ИЛИ ЛЮБОЙ И ВСЕ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ХРАНИРУЮЩАЯСЯ НА НИХ, ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИХ БЕЗОПАСНЫХ СЕРВЕРОВ; (H) ЛЮБОЕ ПРЕРЫВАНИЕ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ ИЛИ ОТ УСЛУГ; (I) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ, ВИРУСЫ, ТРОЯННЫЕ ЛОШАДИ ИЛИ ИХ ТОМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПЕРЕДАЧАТЬСЯ НА НАШИ УСЛУГИ ИЛИ С ПОМОЩЬЮ НАШИХ УСЛУГ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ; (J) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ В ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛАХ ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОЛУЧЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ, ОТПРАВЛЕННЫХ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ПЕРЕДАННЫХ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДОСТУПНЫМ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ; И / ИЛИ (K) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ИЛИ КОРЧИТЕЛЬНОЕ, ОСТУПНОЕ ИЛИ НЕЗАКОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. СОВМЕСТНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ZILLOW GROUP И ЛЮБЫХ ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ, ВЫЯВЛЯЮЩИЕСЯ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЛЮБОЙ ЧАСТЬ УСЛУГ ИЛИ Иное ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ ИЛИ ИНЫМ, ИЛИ В КОНТРАКТЕ , ОГРАНИЧИВАЕТСЯ БОЛЬШИМ ИЗ: (L) СУММЫ, КОТОРОЙ ВЫ ПОПЛАТИЛИ ZILLOW GROUP ЗА УСЛУГИ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ ДО СОБЫТИЙ ИЛИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ВЫЗЫВАЮЩИХ ПРЕТЕНЗИИ; И (B) 100 долларов. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЙ УБЫТК.Соответственно, ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. КАЖДОЕ ПОЛОЖЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ УБЫТКОВ, ПРЕДНАЗНАЧЕНО ДЛЯ СТОРОН, РАСПРЕДЕЛЕННЫХ НА ДАННЫХ УСЛОВИЯХ, И РАСПРЕДЕЛЯЕТ РИСКИ. НАСТОЯЩЕЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕОБХОДИМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ СОГЛАШЕНИЯ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЯ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ЛЮБОГО ОГРАНИЧЕННОГО СРЕДСТВА СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, НЕ СВОЕГО ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ.
  18. Выбор закона; Споры. Настоящие Условия использования регулируются законами штата Вашингтон без учета положений коллизионного права.Вы соглашаетесь подчиняться личной и исключительной юрисдикции и подсудности в судах штата и федеральных судах, заседающих в округе Кинг, штат Вашингтон, для рассмотрения любых споров, претензий и исков, возникающих из или в связи с Услугами и / или настоящими Условиями использования. Zillow Group управляет Службами из своих офисов в Вашингтоне, и мы не заявляем, что Службы подходят или доступны для использования в других местах.
  19. Общие. Вы соглашаетесь не экспортировать откуда-либо любую часть предоставленных вам Услуг или любой их прямой продукт, кроме как в соответствии со всеми лицензиями и разрешениями, требуемыми в соответствии с применимыми экспортными законами, правилами и положениями.Все Службы, используемые правительством США, предоставляются с правами коммерческой лицензии, описанными в настоящем документе. Эти Условия использования могут быть изменены только путем письменного соглашения, подписанного уполномоченными представителями сторон настоящих Условий использования. Если какая-либо часть настоящих Условий использования будет признана недействительной или не имеющей исковой силы, то недействительное или не имеющее исковой силы положение будет заменено действительным, имеющим исковую силу положением, которое наиболее точно соответствует цели первоначального положения, а оставшаяся часть настоящих Условий использования будет продолжают действовать.Названия разделов в настоящих Условиях использования используются исключительно для удобства сторон и не имеют юридического или договорного значения. Zillow Group может переуступить настоящее Соглашение, полностью или частично, в любое время с уведомлением вас или без него. Вы не можете переуступать настоящие Условия использования, а также уступать, передавать или сублицензировать свои права, если таковые имеются, в Сервисах. Неспособность Zillow Group действовать в отношении нарушения, совершенного вами или другими лицами, не лишает Zillow Group права действовать в отношении последующих или аналогичных нарушений. За исключением случаев, прямо указанных в настоящем документе, настоящие Условия использования и все явно включенные условия и соглашения составляют полное соглашение между вами и Zillow Group в отношении Услуг и заменяют собой все предыдущие или одновременные сообщения любого рода между вами и Zillow Group в отношении к Сервисам. Следующие разделы настоящих Условий использования остаются в силе после прекращения действия настоящих Условий использования: 4, 6-9, 11-13 и 15-23.
  20. Согласие на коммуникацию .Используя Сервисы, вы соглашаетесь на получение определенных электронных сообщений от Zillow Group, как описано далее в Политике конфиденциальности. Пожалуйста, прочтите Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше. Вы соглашаетесь с тем, что любые уведомления, соглашения, раскрытие информации или другие сообщения, которые Zillow Group отправляет вам в электронном виде, будут удовлетворять любым юридическим требованиям в отношении сообщений, включая то, что эти сообщения должны быть в письменной форме.

    Сервисы могут предоставлять веб-формы, ссылки или контактную информацию, включая номера телефонов, которые могут соединить вас с Zillow Group или третьими сторонами, такими как агенты по недвижимости и Сторонние поставщики.Связь с помощью этих методов может быть направлена ​​через стороннюю службу («Служба связи»). Звонки могут записываться или отслеживаться для обеспечения качества и обслуживания клиентов. Вы будете уведомлены в начале разговора, если он может быть записан или отслежен. Вы соглашаетесь на такую ​​запись и мониторинг со стороны Zillow Group или Службы связи. Zillow Group также использует Службу связи для отслеживания телефонных звонков и текстовых сообщений между вами и специалистами по недвижимости, чтобы Zillow Group и специалист по недвижимости могли получить доступ к определенным сведениям о контакте.В рамках этого процесса Zillow Group и Служба связи будут получать и сохранять в реальном времени данные о вашем звонке или текстовом сообщении, включая дату и время звонка или текстового сообщения, ваш номер телефона и содержание текстовое сообщение. Вы соглашаетесь с этой практикой Zillow Group и Службы связи. Информация регулируется Политикой конфиденциальности.

  21. Уведомление для жителей Калифорнии . Если вы являетесь жителем Калифорнии, в соответствии с разделом 1789 Гражданского кодекса Калифорнии.3, вы можете письменно связаться с отделом помощи при рассмотрении жалоб Отдела обслуживания потребителей Департамента по делам потребителей Калифорнии по адресу: 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834, или по телефону (800) 952 -5210, чтобы разрешить жалобу в отношении Сервиса или получить дополнительную информацию об использовании Сервиса.
  22. Контактная информация и раскрытие лицензий . Услуги предлагаются компанией Zillow, Inc. и ее филиалами, расположенными по адресу 1301 Second Avenue, Floor 31, Seattle, WA 98101.Вы можете связаться с Zillow Group, отправив корреспонденцию на этот адрес или отправив письмо по адресу [email protected]. Чтобы увидеть полный список лицензий Zillow, Inc. на брокерскую деятельность в сфере недвижимости, см. Лицензии на недвижимость. Zillow Group Marketplace, Inc. является 100-процентной дочерней компанией Zillow, Inc., штаб-квартира которой расположена по адресу 1301 Second Ave., Fl. 31, Сиэтл, Вашингтон 98101. Идентификационный номер Национальной системы лицензирования ипотечных кредитов (NMLS) для Zillow Group Marketplace, Inc. — 1303160. Полный список Zillow Group Marketplace, Inc.Лицензии, см. Лицензирование и раскрытие информации. Zillow, Inc. косвенно владеет долей участия в ZHL. Штаб-квартира ZHL находится по адресу: 10975 Эль-Монте, Оверленд-Парк, KS 66211. Идентификационный номер NMLS для ZHL — 10287. Полный список лицензий ZHL см. В разделе Лицензирование.
  23. Уведомление для пользователей Apple . Если вы используете наши мобильные приложения на устройстве iOS, применяются условия раздела 23. Вы признаете, что настоящие Условия использования заключены только между вами и Zillow Group, а не с Apple, и Apple не несет ответственности за Услуги или связанные Материалы. Apple не обязана предоставлять какие-либо услуги по обслуживанию или поддержке в отношении Услуг. Если Услуги не соответствуют какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple вернет вам любую применимую стоимость покупки мобильного приложения; и в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Apple не имеет никаких других гарантийных обязательств в отношении Услуг. Apple не несет ответственности за рассмотрение каких-либо претензий от вас или любой третьей стороны в отношении Услуг или вашего владения или использования Услуг, включая: (а) претензии по поводу ответственности за качество продукции; (б) любое утверждение о том, что Услуги не соответствуют любым применимым законодательным или нормативным требованиям; и (c) претензии, возникающие в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или аналогичным законодательством.Apple не несет ответственности за расследование, защиту, урегулирование или удовлетворение любых претензий третьих лиц о том, что Услуги или ваше владение и использование мобильного приложения нарушают права интеллектуальной собственности этой третьей стороны. Вы соглашаетесь соблюдать любые применимые условия третьих сторон при использовании Сервисов. Apple и дочерние компании Apple являются сторонними бенефициарами Раздела 23 настоящих Условий использования, и после того, как вы примете эти Условия или использование, Apple будет иметь право (и будет считаться принявшим право) применять положения настоящего Раздела 23 настоящих Условий использования. Условия использования против вас.Настоящим вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая была определена правительством США как страна, «поддерживающая террористов»; и (ii) вы не включены ни в один из списков запрещенных или ограниченных сторон правительства США.

Условия

Использование онлайн-сервисов, предоставляемых Fameswap.com, регулируется положениями и условиями, изложенными ниже («настоящее Соглашение»). Не ограничивая способ, которым вы можете быть связаны настоящим Соглашением, путем подписания документа о согласии быть связанным этим Соглашением, путем нажатия кнопки или флажка на экране вашего компьютера, включая ваше согласие с настоящим Соглашением, или путем перехода к использованию Услуг (как определено ниже) будет считаться, что вы приняли и будете связаны условиями настоящего Соглашения.

1. Услуги, предлагаемые Fameswap

1,1

Fameswap предоставляет онлайн-сервис, который позволяет предприятиям и брендам продавать, покупать, передавать присутствие своего бренда в социальных сетях («Цифровые активы») другому бизнесу или бренду в соответствии с положениями и условиями настоящего Соглашения, а также индивидуальная платформа социальных сетей TOS, посредством чего («Услуги»):

  • Продавцы могут через Fameswap.com рекламировать свои Цифровые активы для продажи, будь то объявление или аукцион;
  • Покупатели могут через Fameswap.com, свяжитесь с Продавцами, чтобы предложить приобрести их Цифровые Активы; и
  • Покупатели могут через Fameswap.com делать ставки на аукционах, проводимых Продавцами.

1,2

Вы, как пользователь Сервисов, можете использовать Сервисы в качестве Продавца, Покупателя или как Продавца, так и Покупателя. Условия настоящего Соглашения будут применяться к использованию вами Услуг в одном или обоих этих качествах.

2. Объявления и аукционы

2.1 Поведение в соответствии с Правилами листинга

Ваше участие в качестве Покупателя или Продавца в Объявленных или Аукционах будет всегда регулироваться Правилами листинга.Вы соглашаетесь с тем, что вы связаны Правилами листинга и будете соблюдать Правила.

2.2 Реклама объявления или аукциона

Вы можете, как Продавец, рекламировать свои Цифровые активы для продажи через Доска объявлений. Вы можете сделать это, разместив листинг на Fameswap.com

2.3 Цифровые активы, которые можно продать

  • Вы должны выставлять на продажу только Цифровые активы, которыми вы владеете и которые имеете право продать. Создавая листинг для цифровых активов, вы гарантируете Fameswap и каждому покупателю, что:
    • вы являетесь владельцем всех прав интеллектуальной собственности и всех других прав, прав собственности и интересов в отношении цифровых активов;
    • Цифровые активы и все их компоненты могут быть переданы Покупателю;
    • : все соглашения с третьими сторонами могут быть переданы Покупателю; и
    • Покупатель может быть зарегистрирован как владелец доменного имени для Цифрового актива, и это доменное имя может быть передано другому регистратору.
  • Вам запрещено размещать объявления для продажи цифровых активов, которые:
    • являются непристойными, вульгарными и / или считаются Fameswap оскорбительными;
    • содержат материалы, которые нарушают права на интеллектуальную собственность третьей стороны или которые помогают другим нарушить права интеллектуальной собственности третьей стороны;
    • занимаются деятельностью, противоречащей законам любой территории; или
    • нарушают любое положение Правил листинга.

2.4 Требования к объявлениям и аукционам

  • Включая в список свои Цифровые активы, вы соглашаетесь соблюдать требования в отношении аукционов и объявлений, изложенные в настоящих условиях или в Правилах листинга.
  • Когда вы рекламируете свой цифровой актив:
    • вы должны указать все детали, запрошенные Fameswap.com в отношении Листинга;
    • , вы должны провести аукцион, используя механизм аукционов, предоставленный Fameswap.com;
    • вы должны провести Аукцион в соответствии с Правилами; и
    • , вы должны продать свой Цифровой Актив в Выигрышное предложение.

2.5 Поведение покупателей

Как Покупатель, вы можете предложить приобрести Цифровой Актив Продавца через Fameswap.com. Ваше предложение о покупке должно быть отправлено через Fameswap.com. В случае аукциона ваше предложение о покупке будет представлено в качестве ставки на аукционе. Все предложения о покупке Цифрового актива (включая заявку на аукционе) должны быть сделаны в соответствии с Правилами.

2.6 Что должно продаваться как часть цифрового актива

Любые бизнес-активы / бренды в социальных сетях, выставленные на продажу на Fameswap.com, должны предлагать для продажи:

  • вся интеллектуальная собственность, относящаяся к указанному бренду или бизнес-странице, включая (но не ограничиваясь) адреса электронной почты, адреса социальных сетей, логины, пароли, товарные знаки, регистрационные документы, документы о создании компании;
  • все файлы, связанные с брендом или бизнесом, включая логотипы, изображения, музыку, анимацию, фильмы и другие носители;
  • : все рекламируемые доменные имена для веб-сайта должны быть переданы другому регистратору; и
  • , если это указано Продавцом, все права и обязанности Продавца в отношении любых Сторонних соглашений.

3. Правовые отношения между покупателями и продавцами

3.1 Правовой статус соглашения о продаже цифрового актива

  • Когда Продавец соглашается продать Цифровой актив Покупателю, а Покупатель соглашается купить этот Цифровой актив, то это соглашение о продаже Цифрового актива («Соглашение о продаже») будет иметь юридическую силу как для Продавца, так и для Продавца. Покупатель.
  • Предложение о покупке Цифрового актива является обязательным и безотзывным для Покупателя.
  • В случае заявки на аукционе предложение о покупке Цифрового актива прекращается, когда третья сторона делает более высокую ставку.
  • Предложение Покупателя о покупке Цифрового актива не становится обязательным для Продавца, пока оно не будет принято Продавцом. Сюда входят любые заявки, сделанные Покупателем на аукционе, которые должны быть приняты Продавцом, чтобы ставка была действительной.

4. Роль Fameswap в отношении листинговых аукционов и объявлений

4.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ