Мобильный Личный кабинет бесплатен и доступен для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 5. 0) и iOS (версия 10.0 и выше). Скачать приложение можно в Google Play Market или AppStore.
Установив приложение* и зарегистрировавшись, клиенты получат доступ ко всем функциям Личного кабинета (пользователи, уже имеющие аккаунт в сервисе, могут зайти под своим логином и паролем).
Потребители могут передавать показания приборов учета и без комиссии банковской картой оплачивать услуги «Квадры».
Клиенты, которые имеют несколько квартир или помогают родственникам оплачивать услуги, могут привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов.
Также сервис позволяет отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации специалистов «Квадры».
Доступно для потребителей Белгородской, Воронежской, Тамбовской, Курской, Липецкой, Орловской и Смоленской областей.
Мобильное приложение банка Citadele можно скачать из Google Play.
Откройте Google Play и впишите в строку поиска «Мобильное приложение Citadele».
1. Откройте мобильное приложение банка Citadele и нажмите кнопку «Подключиться».
2. Введите свое имя подключения и пароль интернет-банка, нажмите «Продолжить».
Если вы не помните свое имя подключения интернет-банка, смотрите здесь.
Если вы не помните пароль от своего интернет-банка и у вас есть другое устройство авторизации (кодовая карта или калькулятор кодов), смотрите здесь.
Для более удобного использования приложения, мы предлагаем вам установить авторизацию Mobile SCAN. Смотрите Как получить лицензию MobileSCAN?
Мобильным приложением банка Citadele можно пользоваться на нескольких устройствах, в свою очередь MobileSCAN можно установить не более чем на трех устройствах.
Наиболее распространенные проблемы при установке приложения Citadele на устройство Android:
Проблема: Не удается найти мобильное приложение банка Citadele на Google Play.
Решение: Проверьте версию операционной системы, установленную на вашем смартфоне. Мобильное приложение банка Citadele доступно для операционной системы Android, начиная с версии 5.0. Если доступны обновления операционной системы, установите их. Если ваше устройство работает на базе операционной системы ниже версии 5.0, то приложение банка Citadele вы, к сожалению, использовать не сможете, так как оно содержит функции, которые не поддерживаются более старыми версиями операционной системы.
Проблема: Приложение не скачивается: я начал кнопку «Установить» (Install), но ничего не происходит.
Решение: Следуйте инструкциям здесь.
Проблема: Приложение начинает скачиваться, потом процесс загрузки прерывается, и приложение не устанавливается.
Решение: Следуйте инструкциям здесь.
Проблема: В приложении нет кнопки «Обновить», хотя известно, что обновление приложения доступно.
Решение: Попробуйте открыть приложение Citadele через Google Play.
Приложение не поддерживает Google Play (например, Huawei P40, Windows).
Если ваш смартфон не поддерживает Google Play (например, Huawei P40), то установить и использовать преимущества мобильного приложения Citadele невозможно. Вы можете использовать Citadele интернет-банк в браузере с помощью карты кодов или калькулятора кодов (MobileSCAN тоже будет недоступен). Для удобства вы также можете установить ярлык Citadele интернет-банк на экране телефона — откройте www.citadele.lv, нажмите «Интернет-банк» и в настройках браузера телефона выберите «Добавить на главный экран». Это позволит вам получить удобный доступ к интернет-банка со своего телефона. Обращаем ваше внимание, что вы будете использовать интернет-банк, и функции мобильного приложения будут недоступны.
Смотрите здесь, если у вас есть проблемы с доступом к мобильному приложени (например, пользователь не идентифицирован, идентификация не разрешена и т.д.)
Windows 11 Больше. ..Меньше
Чтобы использовать мобильные приложения на ПК с Windows 11, необходимо установить Amazon Appstore. После настройки вы сможете просматривать и устанавливать мобильные приложения из тщательно подобранного каталога.
Android является товарным знаком Google LLC.
Amazon Appstore и мобильные приложения доступны только в некоторых странах и регионах. Чтобы узнать, поддерживается ли ваша страна или регион, перейдите в Страны и регионы, поддерживающие Amazon Appstore в Windows.
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена Windows 11. Чтобы узнать минимальные требования, необходимые для вашего ПК, перейдите в раздел «Технические характеристики и системные требования Windows 11». Чтобы использовать мобильные приложения на вашем устройстве, ваш компьютер также должен соответствовать следующим требованиям:
ОЗУ | 8 ГБ (минимум) |
Тип хранения | Твердотельный накопитель или SSD (рекомендуется) |
Архитектура процессора | x64 или ARM64 |
Платформа виртуальной машины | Этот параметр необходимо включить. Дополнительные сведения см. в статье Включение виртуализации на компьютерах с Windows 11. |
Чтобы установить магазин приложений Amazon, вам необходимо установить его из магазина Microsoft.
Получите магазин приложений Amazon
После завершения установки Amazon Appstore и приложение Windows Subsystem for Android™ Settings появятся в меню «Пуск» и в списке приложений. Когда будете готовы, откройте магазин приложений Amazon и войдите в свою учетную запись Amazon.
Важно: Для загрузки мобильных приложений из Amazon Appstore требуется учетная запись Amazon.
Если ваш компьютер поддерживает подключение к сотовой сети и у вас есть тарифный план мобильного оператора, Amazon Appstore и любые установленные мобильные приложения могут использовать сотовые данные.
Подробнее о приложениях из Amazon Appstore
Включить виртуализацию на ПК с Windows 11
Устранение неполадок мобильных приложений в Windows
Конфиденциальность с помощью подсистемы Windows для Android™ и Amazon Appstore
Об авторе