В чем заключается работа менеджера: кто это, чем занимается, за что отвечает, суть и особенности профессии

Содержание

кто это, чем занимается, за что отвечает, суть и особенности профессии

Менеджер — это специалист, который управляет проектами или отделом компании, следит за производством и оборотом товаров, контролирует распределение ресурсов и качество предоставления услуг.

Должностные обязанности менеджера

Вне зависимости от направления деятельности компании менеджер выполняет такие функции:

запускает в работу идею, ведет проект, контролирует результат;
определяет стратегические цели и планирует выполнение задач;
оценивает риски сотрудничества с партнерами и контрагентами;
следит, чтобы участники сделки соблюдали все пункты договора;
анализирует KPI сотрудников, мотивирует их, принимает решение о поощрении или наказании;
поддерживает деловые отношения с партнерами;
исследует рынок, чтобы выявить изменения спроса на похожие товары и услуги.

От решений менеджера зависит развитие бизнеса, рост прибыли и изменение затрат.

Какие бывают менеджеры

Выделяют три уровня управленцев:

высшее звено;
среднее звено;
низшее звено.

Высшее звено. Это топ-менеджеры: руководители и их заместители. Они принимают решения и несут ответственность за развитие дела перед владельцем бизнеса. Топ-менеджеры определяют структуру организации, планируют работу отделов и ставят перед ними конечные цели.

Среднее звено. Это управленцы, которые контролируют специалистов низшего звена, руководят производством и выпуском продукции, отвечают за ее качество. Они могут управлять региональными филиалами. К менеджерам среднего звена относят, например, начальника отдела продаж, начальника цеха или заведующего строительным участком.

Низшее звено. Это технические специалисты, которые раздают задачи исполнителям и следят за их выполнением. Такие менеджеры управляют процессами и участвуют в них. Например, заведующий кафедрой в университете руководит преподавателями и сам читает лекции.

Бригадир управляет группой строителей и участвует в стройке.

Что должен знать и уметь менеджер

Менеджеру недостаточно профильных знаний, чтобы руководить рабочими процессами. Он должен быть коммуникабельным, уметь вести переговоры и логически мыслить, разбираться в психологии, финансах и делопроизводстве.

Главное требование к менеджеру — уметь объединять подчиненных, грамотно ставить задачи и работать в команде. Для этого ему нужно знать:

Как провести тимбилдинг

цикл менеджмента;
правила постановки целей и задач;
принципы командообразования и делегирования обязанностей.

Цикл менеджмента. Так называют цикл управления отделом или компанией. Он состоит из планирования, организации сотрудников, их мотивации и контроля. С помощью этого цикла можно управлять задачами любой сложности.

Постановка целей и задач сотруднику. Главная компетенция руководителя — грамотно поставить подчиненному задачу и объяснить цель его работы. Чем лучше поставлена задача, тем быстрее сотрудники ее выполняют и тем качественнее результат.

Некоторые руководители используют для этого метод SMART. Сравните:

❌ Ваш отдел должен запустить новую рекламную кампанию.

✅ Ваш отдел должен через месяц запустить новую рекламную кампанию на Ютубе и увеличить количество заявок на продукт на 15%.

Руководитель должен уметь конкретизировать задачу, измерить ее ценность для бизнеса, объяснить сотрудникам важность и проконтролировать сроки.

Командообразование. Руководитель — это лидер коллектива, который объединяет вокруг себя сотрудников и ведет их к цели. Есть много стилей лидерства для людей разных характеров.

Стили руководства: какой выбрать

Делегирование. У менеджера часто больше опыта, чем у команды, поэтому он может брать всю работу на себя, но это ошибка. Если не делегировать часть обязанностей, можно выгореть.

Доверить задачу другому человеку бывает трудно, но без этого навыка трудно управлять большой командой. Если руководитель не делегирует задачи, он может тормозить развитие бизнеса.

Менеджер должен уметь распределять свою нагрузку, контролировать загруженность команды и находить время для решения внеплановых задач.

Средняя зарплата менеджера в России

Зарплата менеджера зависит от трех факторов: специфики компании, региона и компетенций специалиста.

Доходы менеджера в крупной торговой компании и микрофинансовой организации будут существенно отличаться, поскольку уровень ответственности и сложности сделок разные. А вилка зарплат новичка и опытного профессионала составляет 20 000–100 000 ₽.

Loading…

В вакансии обычно указывают вилку или границу заработка, потому что зарплата зависит от навыков менеджера

Менеджер может работать в офисе или удаленно. Уровень оплаты труда от этого не меняется.

Плюсы работы менеджером

В профессии менеджера есть привлекательные стороны: широкая сфера деятельности, не рутинные задачи и возможность расти.

Широкая сфера. Менеджеры нужны в любых областях: в продажах, образовании, банках, производстве. Если одинаково интересны программирование и управление, можно устроиться проект-менеджером в ИТ-компанию.

Не рутинные задачи. Менеджер управляет людьми, прорабатывает бизнес-стратегии, взаимодействует с партнерами, изучает рынок. Этот человек не проводит дни напролет за бумагами или сидя на телефоне — он одновременно занимается творческими и рутинными задачами, ведет аналитику. Например, может вместе с маркетологом придумать рекламную кампанию, раздать ТЗ исполнителям, просчитать и проанализировать ее эффективность.

Карьерный рост. Для многих компаний выгоднее не нанимать топ-менеджеров, а растить их самостоятельно. Если показатели эффективности высокие, можно вырасти из менеджера низшего звена в руководителя целого направления.

Минусы работы менеджером

Должность менеджера кажется привлекательной, потому что часто встречается в списках самых востребованных и оплачиваемых профессий. Но это не всегда так. В работе менеджера есть три трудности: нужно быть многопрофильным специалистом, приходится работать в нерабочее время и трудно устроиться на новое место.

Разнородная работа. У менеджера много обязанностей. Чтобы справляться с ними, он должен разбираться в сфере работы бизнеса и финансах, хорошо владеть навыками общения с людьми и планирования. Он должен вести переговоры, формировать команду, разбираться в финансах и контролировать рабочие процессы. Придется постоянно развиваться: рынок и тенденции меняются, и чтобы оставаться на пике, нужно проходить курсы, читать бизнес-литературу, посещать тренинги.

Ненормированный рабочий день. Менеджер сразу решает много задач, поэтому постоянно сталкивается с экстренными ситуациями. Например, если сломалось оборудование, нужно срочно искать техслужбу, а если клиент попросил переделать договор — задержаться на работе и встретиться с юристом.

Большая конкуренция. Несмотря на огромное количество вакансий, желающих тоже много. Если нет подходящих под вакансию кейсов или мало навыков и опыта работы в подобной должности, выделиться сложно. Бывает, что в новой компании приходится повторить путь с нуля: устроиться рядовым сотрудником и снова расти.

Что важно запомнить

Менеджер определяет цели и задачи, оценивает риски, анализирует показатели, исследует рынок.
Есть три уровня менеджеров: высшее звено — руководители и их замы, среднее — начальники отделов, низшее — специалисты, которые участвуют в процессах, раздают задачи исполнителям и контролируют их.
Менеджер должен знать правила постановки целей и задач, принципы командообразования и делегирования обязанностей.
Зарплата зависит от специфики компании, региона и компетенции специалиста. Можно начать с 20 000 ₽ и дорасти до нескольких сотен тысяч.

Loading…

«В чем заключается работа менеджера?» — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

Бизнес и менеджментМенеджмент

Анонимный вопрос

744Z»>27 июня 2018 ·

129,8 K

ОтветитьУточнить

Владимир Миролюбов

Менеджмент

1,1 K

СЕО в МетеоАгент · 18 февр 2020

Менеджер – наемный сотрудник, занимающийся управлением определенными должностными обязанностями рабочими процессами компании и принимающий в них непосредственное участие.

Существует несколько типов менеджеров:

Менеджеры младшего звена
. Несмотря на кажущееся непримечательной формулировкой, являются самыми ценными и необходимыми сотрудниками в компании. Обычно отвечают за осуществление непосредственной деятельность компании, связанную, например, с продажами услуг/товаров или консультациями клиентов.
Менеджеры среднего звена. Сотрудники, в обязанности которых помимо консультаций и продаж входит еще и разработка, интеграция, организация такого процесса для менеджеров низшего звена и контроль их работы. По мере возможностей, именно на этом этапе менеджер старается отойти от исполнительной деятельности к управленческой.
Менеджеры высшего звена (или ТОП-менеджер). Высшая ступень в корпоративной иерархии. ТОП-менеджеры отвечают за разработку общей стратегии компании, определяют общие цели и осуществляют контроль за их достижением.

Как видите, работа и карьерная лестница менеджера представляет из себя поэтапное становление сотрудника как специалиста, когда каждый переход на новый уровень сопровождается сменой его должностных обязанностей.

Телеграм-канал про запуск и развитие стартапов (продакт-менеджмент)

Перейти на t.me/ruspm

1 эксперт согласен

54,2 K

Светлана Никитина

подтверждает

1 июня

Согласна

Комментировать ответ…Комментировать…

Otzyvmarketing. ru

8,9 K

Сервисы для маркетологов. 2000+ инструментов, 20000+ отзывов экспертов, кейсы и рейтинги… · 18 нояб 2020 · otzyvmarketing.ru

Отвечает

Анастасия Савельева

Менеджер (в переводе с английского «manager») – это управляющий. Это сотрудник, который управляет определенными процессами и другими сотрудниками в компании. В его основные задачи входит: — планирование работы, — организация рабочих процессов, — координация персонала, — контроль над выполнением задач. Все в соответствии с функциями управления, заложенными Анри Файолем… Читать далее

Отзывы о сервисах для бизнеса мы собираем тут.

Перейти на otzyvmarketing.ru

Комментировать ответ…Комментировать…

Евгений З.

28,0 K

Aequĭtas sequĭtur legem · 27 июн 2018

Менеджер — одна из наиболее распространенных и востребованных профессий в производственной и торговой сфере.

Но сегодня словом «менеджер» очень часто называют и обычных рабочих и служащих (например, продавцов или даже завхозов), и некоторые руководители думают, что таким образом они повышают престиж своей компании. Что представляет собой профессия менеджера на самом… Читать далее

37,5 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

ln2683

20 июн 2020

Понятно, что менеджер это руководитель, управляющий, стратег. Но почему эти топ менеджеры находятся там где большие деньги и получают огромные неадекватные зарплаты. Почему их нет например в сфере ЖКХ.

14,8 K

Лилия Хабибуллина

3 сентября 2020

Потому что тогда ЖКХ придётся нормально работать)

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Юрий Краснобаев

8 июн 2020

Ну это очень просто! Важные чиновники, регулирующие управление и получающие определенные вознаграждение за успешное выполнение своих обязанностей

11,3 K

Артём Ткаченко

16 июля 2021

Если убрать воду. Это паразиты.

Комментировать ответ…Комментировать…

Thetable.ru

21 мар · thetable.ru

Отвечает

Денис Рогалёв

Работа и основной функционал менеджера — это достижение поставленных целей и задач в требуемых сроках при мактимально эффективном распоряжении ресурсами.

1 эксперт согласен

Комментировать ответ…Комментировать…

Thetable.ru

20 мар · thetable.ru

Отвечает

Денис Рогалёв

1 эксперт согласен

Комментировать ответ…Комментировать…

игорь козлов

163

Оптимизация бизнес процессов. Оптимизация производства. Оптимизации рекламы. Бережливое… · 6 мая · kevolehc.ru

Работа менеджера состоит в непрерывном улучшении, оптимизации бизнес процессов. Можно очень долго перечислять обязанности, которые выполняют менеджеры разных уровней и в разных видах деятельности — но это не самое важное. Важно то, ЧТО любой менеджер в любой организации обязан делать — иначе результат его деятельности будет малоэффективен, а иногда и губителен для орган… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

Алина Бошняк

Я продакт-менеджер, урбанист и гуманист. Интересует культурология, социология… · 5 мар

Менеджер — это управленец, а управление заключает в себе следующие работы: планирование деятельности, ее организация, исполнение и контроль. Работа менеджера независимо от деятельности — это использование навыков планирования, организации, исполнения и контроля. Далее уже есть нюансы.

1 эксперт не согласен

Сергей Мальцев

возражает

21 марта

Если Вы «пошли» по Файолю, то надо добавить функцию — Мотивация

Комментировать ответ…Комментировать…

Вы знаете ответ на этот вопрос?

Поделитесь своим опытом и знаниями

Войти и ответить на вопрос

Образец должностной инструкции менеджера

| Monster.com

[Вводный абзац] Самые эффективные посты менеджеров начинаются с маркетингового резюме вашей компании. Это краткое введение, описывающее, что вы можете предложить новым сотрудникам, поможет вам заинтересовать потенциальных кандидатов, заинтересовать соискателей перспективой работы на вас и выделиться среди других списков.

Менеджер Обязанности:

Достигает целей отдела, управляя персоналом; планирование и оценка деятельности отдела.
Поддерживает персонал путем найма, отбора, ориентации и обучения сотрудников.
Обеспечивает безопасную, надежную и законную рабочую среду.
Развивает возможности личного роста.
Достигает результатов персонала, сообщая о своих ожиданиях от работы; планирование, контроль и оценка результатов работы.
Тренирует, консультирует и дисциплинирует сотрудников.
Разрабатывает, координирует и обеспечивает соблюдение систем, политик, процедур и стандартов производительности.
Устанавливает стратегические цели, собирая соответствующую деловую, финансовую, сервисную и операционную информацию.
Определяет цели, идентифицирует и оценивает тенденции и варианты, выбирает курс действий и оценивает результаты.
Достигает финансовых целей путем прогнозирования потребностей, подготовки годового бюджета, планирования расходов, анализа отклонений и инициирования корректирующих действий.
Поддерживает качество обслуживания, обеспечивая соблюдение стандартов качества и обслуживания клиентов, анализируя и решая проблемы качества и обслуживания клиентов, а также рекомендуя усовершенствования системы.
Вносит вклад в работу команды, достигая связанных результатов по мере необходимости.

[Часы работы и льготы] Поместите описание рабочих часов и льгот в середине объявления о вакансии, чтобы помочь потенциальным кандидатам прочитать ваше объявление. Опишите стандартные рабочие часы и любые особые условия работы, которые могут применяться, такие как гибкий график, возможности работы на дому и требования к командировкам. И не забудьте включить офисные привилегии, такие как бесплатные обеды, льготы на проезд и компенсацию за обучение.

Менеджер Квалификация / навыки:

Управление эффективностью
Управление проектами
Коучинг
Наблюдение
Управление качеством
Результаты
. Предоставление отзывов

Требования к образованию, опыту и лицензированию:

Диплом средней школы, GED или эквивалент
Степень бакалавра делового администрирования или управления плюс
Три года опыта работы в офисе
Владение офисным программным обеспечением

Описание работы вашего менеджера готово?

Один отличный менеджер может помочь офису, команде или всему бизнесу работать как хорошо смазанная машина. Не могли бы вы помочь найти вашего следующего менеджера? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как вы можете опубликовать свою следующую вакансию бесплатно.

Обязанности и ответственность топ-менеджера

Объяснение обязанностей менеджера

Обязанности менеджера — это задачи и обязанности, которые ожидаются при работе в качестве менеджера. Эти задачи помогают бизнесу достигать своих ежедневных и долгосрочных целей. Менеджерам потребуются определенные навыки для выполнения этих обязанностей. В этой статье мы обсудим обязанности топ-менеджера, а также шаги, которые вы можете предпринять для развития необходимых навыков.

Каковы обязанности менеджера?

Обязанности менеджера — это конкретные задачи и обязанности, которые вы можете ожидать, работая менеджером. Это повседневные задачи менеджера или конкретные действия, составляющие рабочий день. Хотя в обязанности менеджера может в первую очередь входить руководство своей командой, у него также могут быть другие обязанности в течение дня, в том числе административные или связанные с проектом. Кроме того, рабочая среда менеджера также будет определять тип обязанностей, которые он может ожидать.

Подробнее: 10 вопросов на собеседовании, на которые следует ответить, если вы хотите стать менеджером по персоналу

Обязанности менеджера

Менеджеры часто сталкиваются с разнообразным и разнообразным рабочим днем. В их обязанности могут входить задачи, основанные на задаче или цели. Они могут быть вовлечены в повседневную деятельность бизнеса или выполнять проекты, отвечающие долгосрочным целям компании. Вот несколько основных обязанностей менеджера:

Руководство командой: Одна из главных обязанностей менеджера — руководить. Менеджеры будут вести свою команду к выполнению задач и достижению целей. Они также могут отвечать за поддержание миссии и ценностей компании и руководство членами команды для выполнения задач, которые приближают их к достижению этих целей.
Постановка целей: Некоторые менеджеры также могут нести ответственность за постановку этих целей и отслеживание прогресса в их достижении. Они будут делать это, оценивая долгосрочные цели бизнеса, а затем разбивая их на краткосрочные задачи и проекты. Менеджерам может потребоваться поделиться этими целями или планами с членами своей команды, чтобы убедиться, что все знают об ожиданиях.
Обеспечение безопасных условий труда: Руководителям поручено постоянно обеспечивать сотрудникам безопасные условия труда. Это означает, что все сотрудники соблюдают правила и законы на рабочем месте. Это также означает своевременное решение любых проблем безопасности.
Поддержание стандартов качества: Менеджеры несут ответственность за соблюдение стандартов качества, обычно устанавливаемых компанией. Это может включать обеспечение конкретных оценок удовлетворенности клиентов или оценку качества продукции. Менеджеры имеют хорошие возможности для предоставления ценных отзывов другим членам команды и высшему руководству о возможных улучшениях в своих обязанностях.
Административные задачи: Менеджеры также часто могут выполнять определенные административные обязанности. Это может включать составление графиков, отслеживание оплаты, ежедневное управление прибылью и убытками и даже управление бюджетом.
Делегирование задач: Роль менеджера состоит в том, чтобы понимать сильные и слабые стороны каждого сотрудника и делегировать задачи по мере необходимости. Им может потребоваться мотивировать сотрудников и поддерживать их участие в работе по достижению целей компании.
Управление сотрудниками: Менеджерам также может потребоваться управлять некоторыми аспектами своих сотрудников. Это может включать в себя выявление препятствий на пути к прогрессу или разрешение конфликтов между членами команды.
Группы по найму и укомплектованию штатов: Менеджерам может потребоваться набор новых сотрудников. Это включает в себя оценку текущих задач бизнеса и определение необходимых навыков и опыта. Затем они могут участвовать в рассмотрении резюме и собеседовании с потенциальными сотрудниками.
Обучение и развитие: Менеджеры могут участвовать или не участвовать в выборе членов своей команды, но они почти всегда будут участвовать в обучении и развитии своей команды. Это включает в себя реализацию программ обучения, которые обучают членов команды навыкам, необходимым им для выполнения поставленных перед ними задач.
Развитие нынешних сотрудников: Менеджер также отвечает за развитие нынешних членов команды, чтобы они могли полностью раскрыть свой потенциал. Это требует оценки сильных сторон и способностей каждого члена команды.
Полная аттестация сотрудников: Руководителям может потребоваться ежегодно оценивать прогресс и развитие членов своей команды. Это часто требует оценки прогресса в достижении ключевых показателей эффективности, а также проведения обзоров эффективности.
Мониторинг финансов предприятия: Менеджеры также часто участвуют в составлении бюджета и финансов предприятия, включая оценку и составление бюджетов и отслеживание расходов.

Обязанности менеджера также могут различаться в зависимости от типа отрасли, в которой он работает. Например, менеджеру по бухгалтерскому учету необходимо будет контролировать финансовые задачи членов своей команды. Менеджер в розничном магазине должен будет время от времени заменять членов команды, а также тесно сотрудничать с покупателями. В специализированных отраслях менеджерам может потребоваться выполнять обязанности, которые больше связаны с их областью.

Менеджеры играют неотъемлемую роль в понимании целей или направленности лиц, принимающих решения в бизнесе, а затем доводят их до членов команды. Они должны иметь определенные навыки, чтобы эффективно общаться и работать с членами команды всех уровней. Они могут сообщать о прогрессе непосредственно генеральному директору, вице-президенту или директору компании.

Они также играют важную роль в понимании проблем, с которыми члены их команды сталкиваются ежедневно, и доводят их до лиц, принимающих решения в бизнесе.

Подробнее: Самые популярные вопросы, которые следует задавать на собеседовании, по мнению менеджера по найму

Важные навыки менеджера

Менеджеру потребуются определенные навыки для выполнения своего списка обязанностей. Несколько важных навыков менеджеров включают:

Коммуникация: Коммуникация важна при работе в качестве менеджера, потому что вам придется сообщать о потребностях и целях руководства членам команды. Вы также должны быть открыты для потребностей и проблем членов команды, продуктивно сообщая о них высшему руководству.
Лидерство: Менеджеры есть лидеры. Они ведут свои команды к достижению целей бизнеса. Хорошие лидерские качества помогут руководителям заслужить уважение и доверие своих сотрудников.
Решение проблем: Менеджеры часто сталкиваются с проблемами, которые им необходимо решить. Это могут быть конфликты между сотрудниками, проблемы с рейтингом клиентов или даже проблемы с продуктами или услугами компании.
Командная работа: Менеджеры не только эффективные лидеры, но и неотъемлемые члены команды. Они знают, как работать вместе со своими командами для достижения целей вместе. На самом деле, многие менеджеры начинают свою карьеру в качестве члена команды. Они изучают детали должности, прежде чем в конечном итоге взять на себя больше ответственности и возглавить свои команды.

Это лишь некоторые из навыков менеджеров, которые помогают им выполнять свои повседневные обязанности. Развитие этих основных навыков может помочь менеджерам стать более эффективными и продуктивными на своих должностях.

Как стать менеджером

Чтобы стать менеджером, необходимо определить важные навыки, а также пройти необходимое обучение. Если вы хотите стать менеджером в своей отрасли, вы можете добиться этого, выполнив следующие шаги:

Во-первых, подумайте, какой отраслью вы хотите управлять: Менеджеры нужны в большинстве отраслей. Но шаги к тому, чтобы стать менеджером, могут различаться между ними. Например, если вы хотите управлять в сфере продаж, вам может понадобиться развить навыки продаж. Однако, если вы хотите работать менеджером в сфере здравоохранения, вам может понадобиться определенный опыт работы медсестрой или администратором здравоохранения.
Затем запишите список ваших текущих навыков менеджера: Может быть полезно сначала рассмотреть, какие навыки у вас есть, а также те, которые вы хотите развить в качестве менеджера. Это дает вам представление о том, какие навыки следует улучшить. Также может быть полезно оценить описание работы для менеджеров, чтобы лучше понять, какие навыки необходимы.
Затем запишите список обязанностей, которым вы хотели бы научиться: Также может быть полезно рассмотреть, какие требования предъявляются к менеджеру в интересующей вас отрасли. Требуется ли степень? Какой конкретный уровень опыта требуется? Имеют ли менеджеры в вашей отрасли определенные сертификаты? Запишите эти требования и разработайте план их выполнения.

В чем заключается работа менеджера: кто это, чем занимается, за что отвечает, суть и особенности профессии