Внеплановые проверки роспотребнадзора проводится в следующих случаях: Какие надо соблюсти формальности, чтобы по жалобе потребителя прошла проверка

Внеплановые проверки роспотребнадзора проводится в следующих случаях: Какие надо соблюсти формальности, чтобы по жалобе потребителя прошла проверка

Внеплановая проверка Роспотребнадзора

Оставить заявку

Помогаем бизнесу в Санкт-Петербурге и ЛО подготовиться к визитам контролирующего органа. Имеем 12- летний опыт. Внеплановая проверка может проходить Роспотребнадзором в год неограниченное количество раз при подозрении, что предприятие может причинять вред здоровью или угрожает жизни потребителя, животным, растениям, окружающей среде, при угрозе безопасности государству, службам, учреждениям.

Внеплановая проверка согласовывается с органами прокуратуры, если причиной ее не является возникновение массовых заболеваний. Также исключением являются факты причинения вреда жизни и здоровью граждан, в этом случае прокуратура уведомляется о мероприятии в течение одних суток, т.е. уведомительный порядок.

К проверке необходимо быть готовым любому предприятию, что позволяет проверяемому максимально уменьшить материальные последствия. Помогаем не только подготовить необходимые документы, помещения, замеры в нужные сроки, но и оказывает нужное юридическое сопровождение, грамотно защищая проверяемое предприятие.

Основания для внеплановой проверки Роспотребнадзора

Различаются следующие основания по происхождению, а именно:

1. Предписание по предыдущей плановой проверке. Производится контроль выполнения ранее выданного предписания. Например, замечания в акте необходимо исправить. Проверка — контроль за исправлением нарушений. Необходимо добавить, что существуют случаи, когда помимо старых нарушений выявлялись новые.
2. Если предприятию необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение для лицензирования. Например, для дальнейшего получения медицинской, фармацевтической, образовательной лицензии. Момент прихода Роспотребнадзора на объект инициируется самим предприятием. По нашему мнению, это основание самое спокойное при условии, что предприятие перед тем, как подать соответствующее заявление, тщательно готовится. Помогаем получить санитарно-эпидемиологическое заключение.
3. Внеплановая проверка по жалобе от соседей, потребителей, партнеров, юридических лиц, органов государственной власти — серьезная причина для своевременной реакции Роспортебнадзора.
   Исследовать будут не только факт подтверждения жалобы, но и полностью все предприятие, документы, помещения, персонал.
4. Отзывы людей, информация в газетах, на ТВ, в интернете, журналистские расследования. Да, негативный отзыв или сведения из массовой информации. Анонимные отзывы не принимаются.
5. Нарушение комплексных требований к маркировке товаров. Самые большие штрафы при невыполнении норм ХАССП, которые каждое предприятие, связанное с производством или реализацией пищевой продукции, обязано соблюдать, руководствуясь разработанной ими документацией. Разрабатываем документацию ХАССП и рабочие инструкции персонала.
6. Основания общего характера в масштабах страны, общества. Например, приказ Роспотребнадзора о проведении внеплановых проверок, изданный в соответствии с поручениями Президента РФ, Правительства РФ. Такими случаями могут быть просьбы Администрации района города к общепиту сделать торжественный обед ветеранам на 9 мая. Перед тем, как будет организовано мероприятие, Роспотребнадзор обязан выйти на объект для освидетельствования.
7. Необходимо рассмотреть также еще один вариант: требование прокурора о проведении внеплановой проверки. Служба получает жалобы, материалы из публичных источников, таким образом, проверка будет в рамках надзора за исполнением законов по поступившим обращениям. Например, человек жалуется напрямую в органы прокуратуры.

Виды внеплановых проверок малого бизнеса

документарная

Необходимые документы предоставляются компанией по месту нахождения территориального отдела. Какие именно документы будет в общих чертах написано в уведомлении;

выездная

Проводится во всех местах нахождения проверяемой организации. Проверяются документы, помещения, персонал и другое.

Возможен вариант, что сначала будет документарная проверка, а затем выездная:

1. При документарной проверке невозможно проверить предоставленные в документах сведения.
2. Не все затребуемые документы предоставлены.
3. Изучая только документы, Роспотребнадзор не смог вынести решение о соответствии деятельности установленным санитарным требованиям.

Предупреждает ли Роспотребнадзор о внеплановой проверке?

Обычно ждать предупреждения не приходится. Обязанность существует не во всех случаях. О проведении внеплановой выездной проверки уведомляют за 24 часа до ее проведения любым доступным способом, удобным государственному органу, например, телеграммой. Но, если есть подозрение, что во время деятельности предприятия причиняется вред кому-либо, то предварительное уведомление не требуется, т.е. без предупреждения.

Права проверяемой организации

Руководитель проверяемой организации, ИП (представитель по приказу, по доверенности) имеет следующие права:

• присутствовать лично при проверке, возможно с другими ответственными лицами;
• знакомиться с результатами, в том числе с актом, предписанием, соглашаться, возражать;
• обжаловать действия, результаты, делать это необходимо своевременно;
• пригласить на проверку опытного юриста, знающего слабые места в санитарном законодательстве, а также те нормы и правила, которые необходимы к применению именно на вашем предприятии. Простой адвокат, юрист не сможет максимально помочь, как узкоспециализированный юрист нашей организации, умеющий грамотно трактовать санитарные требования, законы, правильно составлять юридические документы, должным образом разъяснять ИП и ООО распоряжения, степень ответственности, что предотвращает максимальное количество штрафов.

Что проверяет Роспортебнадзор при внеплановой проверке?

• Программу производственного контроля. Это индивидуальный документ, на основании которого производится проверка. Программу необходимо актуализировать и конкретизировать именно под специфику вашего предприятия. Осуществляем разработку программы производственного санитарного контроля с учетом требований к вашему бизнесу.
• Результаты производственного контроля. Наши специалисты разрабатывают весь нужный документооборот в минимальные сроки. Производственный контроль — это не только лабораторные и инструментальные исследования. Количество и кратность лабораторных и инструментальных замеров для конкретного предприятия зависит от его вида, мощности, эпидемиологической значимости, количества работающих и др. Бесплатную консультацию можно получить в нашей лаборатории.
• Проверяются протоколы освещенности, микроклимата, воды и другие условия труда.
• Персонал.

Порядок проведения внеплановой проверки Роспотребнадзора

По результатам составляется акт, предприятие уведомляется о результатах под подпись, при отсутствии представителя почтой РФ, затем, если есть нарушения, то материалы отправляются в суд. Оказываем успешное сопровождение дел в суде.

Оставить заявку

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (последние изменения в законодательстве)

Согласно последней редакции  п. «в» ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

Обращение с жалобой в Роспотребнадзор возможно в следующих случаях:

1. если перед направлением жалобы в Роспотребназдор Вы предъявили продавцу ПРЕТЕНЗИЮ;
2. когда продавец отказался удовлетворять претензию;
3. если в жалобе указывается на нарушение требований санитарного законодательства  и законодательства о техническом регулировании.

Если же Вы приобрели товар, не соответствующий требованиям безопасности, мы можете обратиться в Роспотребнадзор без соблюдения претензионного порядка. При поступлении таких обращений Роспотребнадзором  организуются мероприятия по контролю.

Таким образом, последними изменениями в названный Закон был фактически введен обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с претензией продавцу, в то время как Законом «О защите рпав потребителей» претензионный порядок не предусмотрен.

Не совсем ясно, к примеру, с каким требованием должен обратиться потребитель к нарушителю прав. Роспотребнадзор разъясняет — за восстановлением прав. Однако нарушения прав потребителй могут быть разными, от недоведения информации на вывеске о режиме работы, до отказа в возврате денег за товар ненадлежащего качества.

Разберем 2 этих примера.

1. Статья 9 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает требование для продавца указывать свое наименование, место нахождения и режим работы на вывеске. Отсутствие такой информации является нарушением прав потребителя на информацию о продавце и влечет ответственность в виде наложения административного штрафа. Если такая информация отсутствует право потребителя на информацио нарушается, но при этом применительно к приобретенному у этого продавца товару это не будет иметь никаких последствий. То есть в виду отсутствия информации о режиме работы потребитель не сможет отказаться, к примеру, от приобретенного товара. С каким же требованием обращаться потребителю к продавцу? О доведении информации о режиме работы на вывеске? Хорошо, укажем. Однако действующим законодательством не установлен срок для рассмотрения подобных требований о защите или восстановлении своего нарушенного права.

Поэтому остается неясным через какое время после того, как подобная претензия была вручена продавцу, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

2. Если же мы предъявили требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества и продавец отказал в возврате денег, мы можем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Ведь все верно: нарушено право потребителя на качество товара, в удовлетворении его требования о возврате денег продавацом отказано. Но в таких случаях Роспотребнадзор выдает под копирку одни и те же ответы — «в связи с тем, что ваш спор носит имущественных характер, разъясняем ваше право на обращение в суд».

Остается лишь гадать, а стоит ли вообще обращаться с жалобой в Роспотребнадзор?

Однако в ряде случаев это имеет смысл.

Во-первых, я ВСЕГДА  рекомендую обращаться с продавцу с письменной претензией, несмотря на то, что Законом «О защите прав потребителей» претензионный порядок не предусмотрен. Это нужно для доказательства обстоятельства обращения к продавцу и для получения оснований для взыскания неустойки и штрафа.

Во-вторых, если продавец проигнорировал претензию, считается, что он отказал в восстановлении вашего нарушенного права, а это является основанием для обращения в Роспотребнадзор.

В-третьих, факты, выявленные при внеплановой проверке Роспотребнадзором, могут послужить дополнительными доказательствами в суде.

В-четвертых, запрос или проверка Роспотребнадзора явится дополнительным фактором, который может побудить продавца удовлетворить ваше требование.

Юрист по защите прав потребителей

Ксения Русинова

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Отправить

Россия продолжает оказывать давление на McDonald’s, проводя новые проверки ресторанов, принадлежащих американской сети быстрого питания, на фоне противостояния с Западом из-за Украины.

Стены и башни Кремля отражаются в витрине закрытого ресторана McDonald’s, одного из четырех, временно закрытых Госнадзором, в Москве, 21 августа 2014 г. REUTERS/Maxim Zmeyev

Многие бизнесмены рассматривают эти проверки как ответ на западные санкции против России из-за ее поддержки сепаратистских повстанцев на востоке Украины, и они опасаются, что возмездие может распространиться на другие символы западного капитализма.

Представитель Роспотребнадзора заявил, что проверки не связаны с противостоянием.

«Проверки не имеют политической подоплеки», — сказала она.

Агентство также заявило, что не планирует закрывать бизнес компании в Республике Татарстан, через два дня после того, как агентство закрыло три филиала McDonald’s в Москве. Проверки в Татарстане были объявлены в четверг.

Представитель ведомства в Казани, крупнейшем городе Татарстана, сообщил, что в McDonald’s, у которого в регионе 17 ресторанов, проводятся проверки — это одна из самых высоких концентраций в России за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.

«Мы там проверяем. Есть некоторые нарушения, и мы, скорее всего, накажем их, но мы не будем закрывать их рестораны», — сказала она.

Регуляторы ранее продлили проверки за пределами Москвы, в том числе в Центральной России и на Урале.

Филиал ведомства по Пензенской области сообщил в пятницу, что проведенные им внеплановые проверки в двух ресторанах McDonald’s в августе показали, что девять продуктов из 31 проверенного не соответствуют нормативным требованиям, не уточнив, что именно.

После лабораторных исследований три партии продукции общей массой 38 килограммов были признаны непригодными к употреблению, говорится в сообщении ведомства на его сайте. По его словам, составлено 10 протоколов об административных правонарушениях.

McDonald’s отказался от немедленных комментариев.

Местная пресса также сообщила, что 25 августа планируется начать проверки на Северо-Западе Ленинградской области. Представитель региона от комментариев отказался.

McDonald’s управляет 440 ресторанами в России и считает эту страну одним из семи своих крупнейших рынков за пределами США и Канады, согласно годовому отчету за 2013 год. Его ресторанами в России пользуется почти 1 миллион человек в день.

В Татарстане в сети быстрого питания работает около 1500 человек.

Представитель McDonald’s в России заявил ранее на этой неделе, что компания знает о ситуации и «открыта» для любых проверок.

Репортаж Владимира Солдаткина, Ольги Сичкарь и Марии Киселевой; Под редакцией Александра Виннинга и Джона Стоунстрита, Ларри Кинга

Новости всех министерств — Правительство РФ

События министерств и ведомств

Новости всех министерств

8 сентября 2022, четверг

Министерство финансов, 8 сентября 2022 г. Интервью Михаила Мишустина по случаю 220-летия Минфина Премьер-министр ответил на вопросы корреспондента телеканала «Россия 24» Марии Кудрявцевой.

24 июля 2022 г. , воскресенье

Министерство иностранных дел, 24 июля 2022 г. Правительство расширяет список недружественных стран и территорий Распоряжение от 23.07.2022 № 2018-р

22 июля 2022 г., пятница

Министерство иностранных дел, 22 июля 2022 г. Правительство расширяет список недружественных стран Распоряжение от 20.07.2022 № 1998-р

14 июля 2022 г., четверг

Министерство финансов, 14 июля 2022 г. Правительство утвердило параметры эксперимента по вовлечению белорусских банков в российскую систему госзакупок Постановление №1238 от 12.07.2022

30 мая 2022 г. , понедельник

Министерство промышленности и торговли, 30 мая 2022 г. Правительство расширяет список оборудования, не облагаемого НДС

16 мая 2022 г., понедельник

Министерство финансов, 16 мая 2022 г. Правительство ускорило ввоз электронных приборов и оборудования в Россию

14 мая 2022 г., суббота

Министерство промышленности и торговли, 14 мая 2022 г. Правительство приняло очередное решение по регулированию экспорта металла Постановление № 873 от 14 мая 2022 г.

18 марта 2022 г., пятница

Министерство экономического развития, 18 марта 2022 г. Комментарий Министра экономического развития Максима Решетникова по итогам заседания Коллегии Евразийской экономической комиссии

28 октября 2021, четверг

Министерство экономического развития, 28 октября 2021 г. Правительство утвердило нулевую пошлину на алюминиевые сплавы

9 июля 2021 г., пятница

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, 9 июля 2021 г. Видеообращение Михаила Мишустина к участникам международного онлайн-тренинга по кибербезопасности Cyber ​​Polygon

22 июня 2021 г., вторник

Министерство экономического развития, 22 июня 2021 г. Меморандум о взаимопонимании по развитию логистических коридоров подписан между правительствами России и Узбекистана

29 января 2021 г. , пятница

Министерство иностранных дел, 29 января 2021 г. Изменение алгоритма подачи заявлений на въезд иностранных граждан в Россию

26 августа 2020 г., среда

Министерство транспорта, 26 августа 2020 г. Михаил Мишустин утвердил правила субсидирования перевозки грузов железнодорожными контейнерами Решение принято по поручению Президента России.

Министерство спорта, 26 августа 2020 г. Правительство снимает ограничения на въезд иностранных тренеров и спортсменов Из-за пандемии коронавируса они могли въезжать в Россию только по трудовым договорам.

Министерство спорта, 26 августа 2020 г. Михаил Мишустин подписал распоряжение о подготовке к Гран-при России Формулы-1 Соревнования пройдут в Сочи 24‒27 сентября.

28 мая 2020 г., четверг

Министерство спорта, 28 мая 2020 г. Правительство смягчает правила покупки спортивных объектов у частных инвесторов Это ускорит процесс развития спортивной инфраструктуры в регионах.

27 мая 2020 г., среда

Министерство сельского хозяйства, 27 мая 2020 г. Правительство расширяет доступ аграриев к льготным кредитам Допускаются компании, подписавшие соглашения о повышении конкурентоспособности.

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, 27 мая 2020 г. Правительство утвердило детали процедуры дистанционной защиты диссертации во время коронавируса Удаленный формат позволит защитить пожилых людей, входящих в состав диссертационных советов.

25 мая 2020 г., понедельник

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 25 мая 2020 г. Брифинг Дмитрия Чернышенко, руководителя Ростуризма Зарины Догузовой и руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой Повестка дня: Перспективы восстановления туризма.

12 мая 2020 г., вторник

12 мая 2020 г. Брифинг Татьяны Голиковой и руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой Снятие ограничений поэтапно

1

Показать больше

Календарь

Март

• январь
• февраль
• Маршировать
• апрель
• Может
• Июнь
• Июль
• Август
• Сентябрь
• Октябрь
• ноябрь
• Декабрь

2023

• 2023
• 2022
• 2021
• 2020
• 2019
• 2018
• 2017
• 2016
• 2015
• 2014
• 2013
• 2012

ПН	ТУ	СРЕ	ЧТ	Франция	СБ	ВС
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

• Ежедневно
• Еженедельно

На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением и информацией о дальнейших действиях.