Сегодняшняя ситуация на рынке требует от бизнеса быстрых, эффективных и недорогих действий. Внутренний рекрутинг относится именно к таким. Он помогает решить несколько важных задач и при этом снизить профессиональные и финансовые риски.
Новый сотрудник может не вписаться в сложившуюся культуру компании и по неопытности не справиться с важным проектом. Или окажется, что специалист приукрасил свои возможности и быстро потерял мотивацию.
Учитывая высокие затраты на внешний рекрутинг и время, которое было потрачено впустую, выгоднее было бы поручить работу проверенному сотруднику.
Внутренний рекрутинг снижает сроки поиска и введения в курс дела нового специалиста, а также позволяет сэкономить бюджет. В качестве бонуса компания получит профессионально подготовленного, мотивированного и вовлеченного в жизнь компании сотрудника.
Например, если в офисе или магазине срочно понадобились дополнительные рабочие руки и головы, проще найти их у себя, чем набирать на временную работу внешних кандидатов. Особенно если выводить в смену новичков нужно уже завтра.
Читайте также:
Рекрутинг: методы и способы привлечения кандидатов
Секреты эффективного рекрутинга: как наладить поиск талантливых сотрудников
Так, в рамках сети мы практикуем перемещения опытных, активных продавцов и администраторов магазинов — предлагаем им должности заведующих в открывающихся торговых точках. До 80% наших заведующих назначаются через повышение действующих сотрудников.
Офисные же специалисты при желании могут вообще сменить департамент или даже регион присутствия, за который они отвечают.
Для производственных и ритейл-компаний закон кризисных HR-действий прост: либо компания делает грамотный, качественный и быстрый отбор, либо она неэффективна и будет терять деньги.
В кризисные времена с близким горизонтом планирования компании стремятся удержать продуктивных сотрудников, которые мобильны, востребованны и не боятся остаться без работы. Их нужно мотивировать, пока не активизировались конкуренты. Здесь хорошо сработает перспектива карьерного роста, которую можно реализовать с помощью внутреннего рекрутинга.
К тому же время от времени даже продуктивные и вовлеченные сотрудники начинают скучать, выполняя одну и ту же работу, у них возникают мысли попробовать свои силы в другой компании. Упаднические настроения могут настигнуть специалиста уже через два-три года работы, а у молодежи процесс привыкания проходит еще быстрее.
Предложение занять новую должность, с одной стороны, поможет сотруднику вновь почувствовать азарт новичка, с другой — компании не придется искать нового человека в команду.
Действующий сотрудник понимает внутренние бизнес-процессы компании и собственные задачи, он прошел обучение, но все равно новый объект приложения усилий и новая должность становятся для него вызовом, появляется дополнительная мотивация.
Гибкость и умение адаптироваться — вопрос выживания бизнеса, особенно в России. Еще пандемия и локдаун показали, что нужно быть готовым буквально ко всему и уметь вовремя сгруппироваться: открыть одно направление и закрыть другое, в один отдел нанять больше людей, а в другом, наоборот, сократить штат. Это касается не только ритейла.
Весной 2020 года многие компании остановили или существенно снизили наем новых сотрудников, и много рекрутеров остались без работы. Мы в компании перевели часть нашего HR-отдела, ответственного за поиск людей, на другую работу и сохранили рабочие места. Позже, когда все улеглось, мы вернули людей на их прежние должности.
Таким образом, внутренний рекрутинг помог компании реализовать принцип социальной ответственности и сохранить ценные кадры.
Уйти от спонтанных назначений и превратить внутренний рекрутинг в полезный инструмент поможет алгоритм из четырех последовательных шагов.
В рамках первого этапа определяют требования к внутренним кандидатам на вакансии и формируют список должностей, на которые они могут претендовать.
Например, в список критериев попадания сотрудника во внутренний резерв можно включить уровень образования, KPI, характеристики от руководства. Полезно также прописать возможные карьерные траектории: какой путь в компании должен пройти будущий управленец или эксперт, чтобы претендовать на ту или иную должность.
Тогда, если где-то срочно понадобится замена, будет проще найти ее среди действующих работников.
В нашей компании достаточно много примеров, когда человек буквально за 1-2 года вырастал с начальной должности продавца-кассира до заведующего магазином или территориального менеджера.
Некоторые сотрудники впоследствии переводились работать из магазина в центральной офис. Это значительно экономит ресурсы компании, так как сокращает издержки на наем новых людей, обучение, плюс повышает лояльность сотрудников и сплоченность всего коллектива.
На втором этапе важно создать механизм перевода и краткий свод правил, в котором будут сформулированы принципы перемещений внутри компании. Достаточно будет зафиксировать основные правила: процедуру перевода, кто имеет право инициировать перевод, а также отклонить или утвердить инициативу.
Кроме того, нужно договориться о минимально необходимом стаже работы кандидата на внутреннее перемещение и перечень проверок, которые он должен успешно пройти.
В нашей компании есть успешные кейсы как с вертикальным, так и горизонтальным перемещением сотрудников. Мы используем наставничество, профобучение, оценку знаний и навыков. К примеру, все сотрудники магазинов и распределительных центров проходят обязательную аттестацию, обучаются на корпоративном портале FP School, у всех есть первоочередный доступ к базе вакансий.
Читайте по теме: Как выстроить систему наставничества в компании (и зачем это нужно)
Что касается коллег из центрального офиса, то здесь многое зависит от желания и стремления конкретного человека, а также вакантных должностей. Многие должности требуют особых знаний и навыков, которые, впрочем, можно получить, пройдя соответствующие курсы. Мы приветствуем, когда сотрудники рекомендуют работу у нас своим друзьям и знакомым и регулярно напоминаем об открытых у нас вакансиях.
Сформировать систему внутреннего рекрутинга на бумаге — мало. Важно донести информацию о возможностях и механизмах карьерного роста до каждого сотрудника, чтобы создать у людей стимул развиваться внутри компании.
Основными инструментами здесь обычно выступают корпоративные соцсети и портал. Приятным бонусом для поднятия корпоративного духа могут стать публикации в СМИ про компанию и ее сотрудников.
Дорогостоящие имиджевые активности не приносят прибыль напрямую, но формируют позитивный образ о работе в компании как для внешней, так и для внутренней аудитории, а это всегда приносит свои дивиденды, если вы намерены играть вдолгую.
Кто-то идет еще дальше и заказывает написание целых книг об истории становления бизнеса, людях, которые сыграли не последнюю роль в этом, корпоративной культуре. Например, книга «Никаких правил. Уникальная культура Netflix» переведена на разные языки и сделала компанию вожделенной мечтой для специалистов со всего мира.
В нашей компании есть свой сайт в интранет с личным кабинетом для сотрудника, на котором публикуются различные объявления и анонсы, инструкции. Мы также ведем канал в Telegram, где рассказываем об успехах наших коллег, их карьерных траекториях, делимся позитивными новостями.
И, наконец, важно продумать, кто из управленцев и как будет делать предложения сотрудникам: непосредственный руководитель, HR, или же новый потенциальный руководитель.
Часто перспективные и подготовленные специалисты просто стесняются предложить свою кандидатуру на повышение. В результате остаются на месте и не двигаются в карьере. Кто-то должен мотивировать и поддерживать таланты, чтобы они не боялись открыто заявлять о своих амбициях. Тогда выиграют все стороны.
Концепция внутреннего рекрутинга в целом проста, экономична, дает дополнительную мотивацию, помогает бороться с текучестью и недостатком квалифицированных кадров за периметром компании. Сотрудники, которые один раз продвинулись в компании, с удовольствием сделают это еще раз, будут становиться все более лояльными и преданными бренду.
Для того, чтобы запустить внутренний наем, нужно:
Фото на обложке: Shutterstock / r.classen
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
選擇語言Bahasa Indonesia (Bahasa Indonesia)Bahasa Malaysia (Malay)Čeština (Czech)Dansk (Danish)Deutsch (German)English (English)Español (Spanish)繁體中文 (Chinese (Traditional))Français (French)한국어 (Korean)Italiano (Italian)简体中文 (Chinese (Simplified))Nederlands (Dutch)日本語 (Japanese)Norsk (Norwegian)Polski (Polish)Português (Portuguese)Română (Romanian)Русский (Russian)Svenska (Swedish)Tagalog (Tagalog)ภาษาไทย (Thai)Türkçe (Turkish)العربية (Arabic)
Удержание сотрудниковСоветы по рекрутингу
Что такое внутренний рекрутинг? Внутренний рекрутинг — это процесс найма кого-либо из вашей существующей рабочей силы на новую или вакантную должность. Внутренний процесс найма работает — или должен работать — так же, как и для внешних кандидатов. Настоящая разница в том, что организация ищет существующие таланты внутри себя, а не ищет новые таланты где-то еще.
Существует несколько основных способов продвижения (и удержания) талантов с помощью внутренних платформ мобильности талантов в вашей организации.
Внутренний поиск экономит время и деньги
Внутренний поиск может сэкономить много времени и денег, особенно если роль, которую вы выполняете, трудно найти для кандидатов . Внутренние сотрудники уже являются частью вашей команды, поэтому их поиск не требует использования вашего маркетингового бюджета.
Внутренние кандидаты также могут проявить интерес к новой роли, которую ваша организация создает, но пока не готова к объявлению. Разделение новых ролей с вашей рабочей силой в первую очередь создает возможность раннего поиска. Вы даже можете найти кандидатов с соответствующим опытом, которые могут помочь сформировать роль, что всегда является показателем успеха.
Внутренний найм повышает моральный дух Боитесь потерять высокоэффективного сотрудника? Иногда люди чувствуют, что им больше не бросают вызов, и они готовы попробовать что-то новое. Внутренний рекрутинг создает возможность сохранить свои знания и опыт внутри организации, а не потерять их полностью (возможно, к конкуренту).
Внутренний набор сотрудников может повысить моральный дух сотрудников не только в отдельности, но и в организации в целом. Сотрудники хотят знать, что у них есть возможность выполнять значимую работу и продвигаться вперед, когда придет время; внутренние продвижения по службе, переводы и смены ролей доказывают, что это возможно и ценится руководством.
Меньше времени на адаптациюВнутренний рекрутинг также означает, что нанимаемый сотрудник может привнести свои инсайдерские знания. Может быть меньше барьеров для того, чтобы этот сотрудник занял продуктивную позицию, поскольку он уже знаком с бизнесом. Это также может сократить время, в течение которого вакансия остается незаполненной, поскольку внутренние сотрудники могут проверяться намного быстрее.
Содействовать разнообразию и инклюзивности Трудности с поиском поставщиков — одно из самых больших препятствий на пути создания более разнообразной и инклюзивной рабочей силы. Это неудобная правда, которую часто упускают из виду. Говоря о нашей готовности принять D&I, а также обо всем, что мы делаем для этого, — это самая простая часть. Гораздо труднее признать, что эти усилия не приносят никаких новых лиц.
Сам по себе внутренний рекрутинг не сделает вашу рабочую силу более разнообразной. Но внутренний рекрутинг может сделать вашу организацию более инклюзивной, предоставляя сотрудникам новые возможности, навыки и опыт, необходимые для их карьерного роста.
Несмотря на то, что внутренний набор желателен, вам все равно нужен сильный поток внешних кандидатов. В то время, когда большинство сотрудников рассматривают новые должности, один из лучших способов привлечь внешние таланты — предоставить им место для продвижения по карьерной лестнице. Организации, которые активно продвигают внутреннюю мобильность и делятся историями успеха, говорят соискателям, что они заботятся о своих сотрудниках и их долгосрочном успехе. Это большое преимущество, когда речь идет о том, чтобы выделиться среди других работодателей.
Мы должны поговорить о слоне в комнате: арифметика. Основные принципы математики предполагают, что когда мы заполняем пустую должность внутренним сотрудником, у нас все еще остается пустая роль, которую нужно заполнить. Это, пожалуй, самый большой недостаток внутреннего рекрутинга и причина, по которой он не так популярен. По сути, вы выполняете две роли вместо одной.
Тем не менее, вы можете быть уверены, что ваш штатный сотрудник уже знает бизнес вдоль и поперек. При прочих равных это дает ему или ей преимущество перед внешним кандидатом. Сотрудники также растут и развивают новые навыки, а это означает, что человек, которого вы наняли на должность начального уровня, может отлично подойти для чего-то более продвинутого. Позиции начального уровня обычно заполняются быстрее и дешевле, чем должности более высокого уровня.
Многие из программных приложений, которые вы используете для внешнего найма, могут помочь повысить эффективность внутреннего найма.
Хотите узнать больше об успешных стратегиях внутреннего найма? Ознакомьтесь с Руководством по мобильности и развитию талантов.
Вернуться к началу
Подпишитесь на электронные письма для лидеров мнений
В течение многих лет отдел кадров полагался на поиск внешних кандидатов для заполнения вакансий в своей организации. Однако сегодня мы находимся в другой реальности, чем даже 2 месяца назад. Несмотря на то, что планы найма сотрудников в связи с нынешней пандемией приостановлены, пробелы в организационных навыках все еще существуют. В этой неопределенной среде многие организации обращаются к внутреннему набору персонала для удовлетворения своих потребностей.
Что такое внутренний набор?
Внутренний найм — это когда организация стремится заполнить рабочие места своими нынешними сотрудниками, находя таланты из других команд, отделов и должностных функций внутри компании. Этот процесс также называется и позволяет командам активно заполнять пробелы в навыках. Поскольку ожидается, что нехватка кадров продолжится, функции управления персоналом вновь сосредоточат свое внимание на этой ключевой области.
Каковы преимущества внутреннего найма?
Исследование LinkedIn Global Talent Trends за 2020 год показало, что более 70% компаний в настоящее время сосредоточены на «внутреннем рекрутинге». Среди преимуществ этого подхода — более быстрый процесс найма и сокращение времени до продуктивности по сравнению с внешним набором. Согласно тому же опросу, внутренний найм дает значительные преимущества.
Разработка стратегии внутреннего найма
Для поддержки внутреннего найма должна быть точка отсчета, на которой основываются решения о найме. Потому что как вы можете узнать чей-то потенциал, если сначала не понимаете его навыков и опыта? Чтобы понять силу ваших навыков на рабочем месте, многие организации разрабатывают структуру компетенций, а затем оценивают свою рабочую силу на основе этой структуры. Затем вы можете сравнить навыки и компетенции, необходимые для каждой роли, с навыками и компетенциями любого отдельного сотрудника.
Планирование преемственности: Планирование преемственности позволяет вашей организации формировать резервы внутренних кандидатов для заполнения потенциальных вакансий. не обязательно ограничиваться C Suite, но может применяться во всей организации. Чтобы добиться успеха, ваш план преемственности должен обеспечивать регулярный пересмотр всех описаний должностей и навыков, необходимых для этих должностей, а также постоянный обзор внутренних кандидатов, включенных в короткий список для каждой должности.
Карьерный путь: Путь карьеры предоставляет сотрудникам конкретный путь для определения навыков и квалификации, которые могут позволить им перейти на новые должности. Это позволяет менеджерам и руководителям отдела кадров понять амбиции и устремления своих талантов, согласовывая их цели с целями и требованиями компании.
5 ключей к реализации успешной внутренней стратегии найма
При разработке внутренней стратегии найма для вашей организации важно учитывать следующее, чтобы повысить шансы на долгосрочный успех:
Об авторе