Каждый заявитель, включая детей, подает отдельное заявление на визу по форме DS-160. Форма DS-160 заполняется и отправляется через Интернет до проведения собеседования в посольстве или консульстве. Для записи на собеседование необходимо предоставить номер штрих кода, который указывается на странице подтверждения DS-160. Заявление DS-160 в обязательном порядке представляется через Интернет и Вам необходимо принести распечатанную страницу подтверждения с собой на собеседование. Посольство и консульства США не принимают рукописные и машинописные заявления. Собеседование без предоставления страницы подтверждения DS-160 не проводится.
Подписывая заявление DS-160 электронным образом, заявитель подтверждает истинность и точность сведений, указанных в заявлении. Искажение каких-либо фактов может привести к запрету на въезд в США. Тщательно проверьте правильность и полноту ответов на все вопросы.
Примечание: Для получения более подробной информации по вопросам заполнения формы DS-160, посетите данный веб-сайт. Операторы информационной службы не могут ответить на вопросы связанные с формой DS-160 или помочь Вам её заполнить.
Заполните и отправьте заявление DS-160 после ознакомления с процессом получения неиммиграционных виз. Заявление DS-160 заполняется через Интернет до записи на собеседование в посольстве или консульстве США.
Для получения более подробной информации по вопросам заполнения формы DS-160, посетите данный веб-сайт. Операторы информационной службы не могут ответить на вопросы связанные с формой DS-160 или помочь Вам её заполнить.
Заявление DS-160 подается онлайн на этой странице.
Для регистрации в качестве участника опроса нам нужны следующие ваши персональные данные: в первую очередь имя, фамилия, адрес электронной почты, улица, почтовый индекс, город, дата рождения и пароль; а также некоторые социально-демографических данные, такие как пол, население вашего города, количество членов семьи и т. д. Кроме того, вы также предоставляете дополнительные данные при участии в проектах исследований. Связь с вами главным образом осуществляется через ваш адрес электронной почты.
Для регистрации в нашей онлайн-площадке вы должны ввести следующие персональные данные при обязательной процедуре регистрации:
Персональные данные | Имя, фамилия, пол, адрес электронной почты, язык |
Адресные данные | Улица и номер, почтовый индекс, город, страна |
Социально-демографические данные | Дата рождения, семейное положение, количество детей, количество членов семьи, образование, профессиональный статус, специальность, располагаемый доход семьи, наличие автомобиля, оператор мобильной связи (необязательно), регион/штат, население вашего города |
Данные управления учетной записью | Скрытый ответ, пароль, номер телефона, рекрутер |
Технические данные | IP-адрес, устройство, браузер/ОС |
Обработка этих данных заключается в выборе для участия и оценке социально-демографических характеристик для онлайн-проектов по исследованию рынка, а в дальнейшем – в предоставлении управления учетной записью пользователя Marketagent и обеспечении необходимых мер безопасности на основе выполнения договорных обязательства между Marketagent.com online reSEARCH GmbH и участником площадки (участником опроса) (ст. 6 (1b) GDPR).
При проведении онлайн-проектов по исследованию рынка в оценках и результатах собираются персональные данные, в частности социально-демографические характеристики, а также личные оценки и мнения, а это означает, что обработанные при этом данные соответствующим образом анонимизируются без упоминания конкретных лиц. Соответственно, такие данные больше не являются персональными, и положения GDPR к ним больше не применяются. Сбор данных в опроснике осуществляется путем их ввода участником опроса и путем дополнительного определения метаданных для опроса (длины опросника, геолокации и сведений о браузере / операционной системе). Обработка для подготовки оценок и управления данными опросника основана на выполнении договорных обязательств между Marketagent.com online reSEARCH GmbH и участником площадки (участником опроса) (ст. 6 (1b) GDPR).
3.a.3) Биржа обменаБиржа обмена Marketagent предлагает различные варианты обмена бонусных баллов, полученных посредством услуг Marketagent. При совершении обмена необходимо ввести следующие данные, которые будут нами обработаны, а также предоставлены нашему партнеру по обмену и/или в банк-исполнитель в случае, если это необходимо для осуществления процесса обмена.
Банк по обмену валюты | Данные получателя (имя, IBAN) в банке-исполнителе |
Paypal | paypal–Account: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg |
Skrill/Moneybookers | Moneybookers/Skrill-Account: Skrill Limited, 25 Canada Square, London E14 5LQ, England (company number 04260907) — UK |
Для выполнения наших договорных обязательств данные в этой связи также предоставляются партнеру по обмену (ст. 6 (1b) GDPR). Кроме того, в этих случаях мы обязаны хранить эти данные до окончания срока хранения (7 лет) (ст. 6 (1f) GDPR), в связи с чем они могут быть предоставлены финансовым или налоговым органам, а также аудиторским фирмам.
3.a.4) УдалениеСобранные в этом контексте данные будут храниться в наших системах на время вашего участия в площадке и будут безвозвратно удалены Marketagent после прекращения такого участия в площадке. В случае правовых обязательств, в частности при исполнении официальных процедур, срок для удаления данных продлевается до заключения соответствующей процедуры или до прекращения действия правового обязательства.
3.b) ПередачаMarketagent, как правило, не передает персональные данные третьим лицам. Соответствующие исключения применяются только в отношении аналитиков, с которыми сотрудничает Marketagent. В этой связи Marketagent гарантирует соблюдение того же уровня конфиденциальности, что и при хранении данных у Marketagent, в соответствии с договорами, заключенными с такими аналитиками. Исключения явно указаны ниже:
Веб-аналитика | См. пункт 4 – файлы cookie, веб-аналитика, технология отслеживания Google Inc. («Google») |
Партнер по бирже обмена | Для совершения процесса обмена, см. пункт 3(а3) – биржа обмена |
zopim | Плагин с функциями чата для отправки запросов поддержки на Marketagent |
Руководство площадки Cint для участия в международных проектах исследований рынка и общественного мнения | Партнер Cint получает только файл с социально-демографическими данными в псевдонимизированной форме, партнер не предоставляет заключения по персональным данным; Cint AB, Лунтмакакгатан 18, SE-111 37 Стокгольм, Швеция |
Геокодирование с Bing Maps | Геокодирование блоков данных пользователей с помощью Bing Maps Rest API (https://spatial.virtualearth.net) |
Ваш адрес электронной почты мы используем для отправки нашей рассылки с вашего согласия. Такое согласие может быть дано в процессе регистрации и не является обязательным для участия в площадке Marketagent. Вы можете в любой момент отказаться от нашей рассылки, убрав соответствующую галочку в профиле участника, воспользовавшись функцией «отписки от рассылки», или направив соответствующий запрос на нашу электронную почту в соответствии с пунктом III – контактные данные, орган по защите персональных данных.
В данном разделе мы представляем ответы на самые популярные вопросы, которые задаются нам ежедневно. Мы надеемся, что данный вопросник поможет Вам сориентироваться и найти ответы на интересующие Вас вопросы. В свою очередь, мы обещаем пополнять приведенный ниже перечень на периодической основе.
Sakura wheels — это настоящий японский бренд, в основе которого лежат легендарные и очень популярные с конца 70-х годов дизайны Hayashi. Наиболее известным из них является дизайн cherry blossom (цветок вишни), популярность которого среди ценителей винтажных литых дисков до сих пор бьет все рекорды.
Производителю литых дисков Sakura Wheels удалось воссоздать оригинальные пресс-формы этого дизайна, наладить производственный процесс на самом высоком уровне, ничем не уступающем японским производителям, в результате чего мы имеем возможность украсить свой автомобиль иконой японского ретро-стиля.
Как и многие известные мировые бренды литых дисков Sakura Wheels производятся в Китае на крупном производственном предприятии, на котором, кстати говоря, размещают заказы и японцы, и европейцы
Мы не скрываем происхождения своей продукции, более того, мы гордимся этим. Гордимся тем, что вопреки мнению большинства о низком качестве товаров из КНР мы готовы предложить качественный продукт по оптимальной цене, не индексируя ее на уровень известности бренда, чем грешат владельцы именитых брендов литых дисков, включая в цену своего товара плату за бренд.
Да, конечно. Но необходимо иметь в виду, что литые диски на складе отгрузки в г. Москва существенно дороже аналогов на складе отгрузке в г. Владивосток. Кроме того, в Москве представлены не все модели дисков. Тем не менее, Вам предоставляется возможность приобрести желаемые диски не дожидаясь их доставки. Вы можете посетить наш шоу-рум по адресу Москва, ул. Краснобогатырская, д. 6, стр. 1, БЦ Вилла Рива, офис 207
Это обусловлено спецификой импортных операций из КНР и стоимостью импортных логистических процессов. Оформление импорта осуществляется непосредственно во Владивостоке, который и является местом дальнейшего хранения импортированных литых дисков Sakura Wheels.
Какие преимущества дает такой подход? Мы не перевозим литые диски по России, например, для хранения в Москву, мы не оплачиваем арендную плату по этим складам, мы не несем расходы по содержанию аппарата сотрудников, ответственных за эти процессы и т.п. Все вышеперечисленное оборачивается для нас существенной экономией, которую мы, в свою очередь, готовы предложить Вам в виде низкой конечной цены.
Производителем литых дисков Sakura Wheels является крупная производственная компания Zhejiang Yueling Co., Ltd. Подробнее написано здесь http://sakura-wheels.ru/about.php
На самом деле никакого подвоха в наших ценах нет. В связи с организацией хранения литых дисков непосредственно в месте их импорта нам удается достичь высокого уровня экономии на внутрироссийских логистических издержках, на расходах по организации хранения в г. Москва, по содержанию персонала и оплате налогов с фонда оплаты его труда, а также на дюжине прочих сопутствующих накладных расходов. Кроме того, в наши цены не закладываются промежуточные наценки перепродавцов, объявлениями которых пестрят просторы российского интернета.
Доставка Ваших литых дисков осуществляется силами транспортных компаний. В этой связи, в целях оптимизации Ваших расходов по доставке литых дисков просим Вас проверить в Вашем городе, либо городе районного или республиканского значения наличие филиала транспортной компании, доставка до которого будет наиболее оптимальным вариантом, непосредственно на сайте соответтвующей транспортной компании.
В среднем, срок доставки может достигать до 2-3 недель в зависимости от Вашего географического местоположения. Примерный срок доставки до Вашего города можно уточнить либо через сервис расчета стоимости доставки в карточке товара или корзине
Как компания, принимающая непосредственное участие в процессе продвижения и реализации литых дисков под брендом Sakura Wheels, мы можем настаивать на высоком их качестве при оптимальной цене. Но давайте быть откровенными – диски, и правда, хороши! Продукция Sakura Wheels сертифицирована должным образом и полностью соответствует стандартам безопасности, предъявляемым к транспортным средствам на территории Российской Федерации. Копии сертификатов Вы можете найти на нашем сайте http://sakura-wheels.ru/about.php.
Мы всегда настаиваем на том, что даем Вам 100-ную гарантию — либо Вы получаете заказанный Вами надлежащего качества товар, либо мы Вам возвращаем деньги. Подробнее о гарантиях написано здесь http://sakura-wheels.ru/warranty.php
Наша задача — обеспечение Вас всей необходимой оперативной информацией о всех шагах, предпринимаемых нами для того, чтобы Вы получили желаемые диски и резину.
Итак, наши статусы:
При оформлении заказов Вам необходимо иметь в виду, что заказанный Вами товар не резервируется за Вами до момента поступления оплаты по заказу. В этой связи нет никакой необходимости размещать заказ на нашем сайте впрок, либо если у Вас нет полной уверенности в том, что размещенный заказ будет оплачен в течение 2-3 дней.
Все диски и резина, приведенные в соответствующих каталогах, — в наличии на складе в городе Владивосток и доступны к заказу через автоматическую систему приема заказов нашего интернет-магазина.
К сожалению, политикой компании звонки клиентам в подтверждение заказа не предусмотрены. Основанием для оплаты являются электронные уведомления о принятии заказа и об ожидании оплаты, отправленные Вам на электронный адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если по какой-то причине уведомления Вами не получены в течение 2-3 минут, убедительно просим Вас проверить папку SPAM Вашего почтового ящика.
Во-первых, просим проверить Вас папку SPAM Вашего почтового ящика. Во-вторых, просим проверить Вас правильность указания Вами почтового ящика при оформлении заказа через сервис отслеживания статуса заказа http://sakura-wheels.ru/tracking.php. В случае обнаружения ошибки просим Вас связаться с нами для исправления.
Обратите внимание, помимо развернутых электронных уведомлений на электронный адрес на Ваш мобильный телефон будут продублированы SMS-статусы Ваших заказов.
Конечно, такая возможность, безусловно, есть. Для этого при офорилении заказа необходимо указать тип плательдика «юридическое лицо».
Счет на оплату доступен сразу после подтверждения заказа либо в личном кабинете через сервис отслеживания статуса заказа.
По факту отгрузки товара мы вышлем на Ваш адрес оригиналы бухгалтерских документов: счет на оплату, накладная по форме ТОРГ-12. Все документы оформляются на юридическое лицо, реквизиты которого были указаны Вами при оформлении заказа.
Счет на оплату формируется автоматически при условии, что в качестве способа оплаты выбран перевод средств на банковский счет. Возможность распечатки счета на оплату появляется после подтверждения заказа, а также в личном кабинете через сервис отслеживания статуса заказа по адресу http://sakura-wheels.ru/tracking.php
Да, конечно, такая возможность есть. Адрес: Владивосток, Снеговая улица, дом 18Б, тел. (423) 246-40-46
Обычная процедура приемки груза в транспртной компании состоит из 2 этапов:
Именно на втором этапе Вам необходимо проявить должную осморительность. Это означает, что расписаться в получении груза и его сохранности Вам необхдоимо строго после того, как Вы, действительно, вскроете все коробки, произведете тщательный осмотр внешнего вида вложенного груза и убдитесь в полной его сохранности. В случае, если Вы подпишете наклданую на получение груза без тщательного смотра либо вовсе без осмотра и в последствии обнаружите косметические недостатки вложенного товара, оснований для предъявления претензий транспортной компании по внешнему виду не будет. ОБратите внимание, согласно условиям обслуживания право собственности на заказанный и оплаченый Вами товар переходит Вам в момент сдачи груза на перевозку в транспортную компанию, это означает, что с момента получения груза к перевозке ответственность за сохранность груза несет транспортная компания
В случае, если при осмотре груза Вами обнаружены поверждения товара, Вам необходимо потребовать составления акт о поверждении груза. В последствии необходимо обратиться в транспортную компанию для возмещения ущерба.
В данном случае необходимо связаться с нами для решения данного вопроса.
Такая возможность есть, но, к сожалению, это справедливо не для всех моделей. В любом случае, необходимо отправить запрос, по результатам рассмотрения которого будет принято то или иное решение. По умолчанию, все литые диски продаются комплектами по 4 штуки
да, это возможно, но применимо не для всех моделей литых дисков.
Это вязано с тем, что в результате перемещения товара со склада во Владивостоке на склад в Москве компания несет расходы, которые необходимо компенсировать. В частности, к их перечню можно отнести расходы по транспортировке, включающие в себя оплату межтерминальной перевозки с затратной дополнительной услугой палетного борта и автодоставку товара с грузового терминала транспортной компании уже непосредствено на наш склад; оплату аренды склада в Москве, на котором осуществляется хранение; оплату трудовых ресурсов, связанных с обслуживанием данного процесса; страховку на случай повреждения груза в процессе транспортировки.
Все риски по доставке товара в Москву, включая возможное поверждение в процессе транспортировки либо его утерю, наша компания полностью берет на себя. Таким образом, на складе в Москве Вы гарантированно получаете доброкачественный товар без каких-либо дефектов.
Сообщения о том, что мэрия Москвы якобы разослала по столичным школам опросник для учителей, в котором спрашивается об их отношении к оппозиционным митингам и личном в них участии или неучастии, моментально вызвали тревогу в педагогическом сообществе. Там и без того «замордованы» бесконечными проверками и превышающими человеческие возможности нагрузками, часто прямого отношения к учебному процессу не имеющими.
В опроснике у педагогов спрашивают, обсуждают ли они с учениками события в жизни страны и мира, а также занимают ли преподаватели радикальную или скорее умеренную позицию насчет перемен в обществе.
Учителям предлагается не только самим ответить на вопросы анкеты, но и распространить их среди школьников и их родителей.
Сообщения появились в некоторых СМИ вечером в воскресенье. Разработчиком анкеты указан центр социологических исследований РАНХиГС.
В понедельник Департамент образования Москвы официально опроверг тот факт, что рассылал по школам эту анкету. Там заявили, что это было инициативой самой РАНХиГС.
Доцент РАНХиГС Вера Захарова подтвердила «Эксперту online», что такая анкета в самом деле существует. Сама она ее не видела, однако, по ее словам, внутри академии существование такого опросника ни для кого не является тайной. Факт наличия такой анкеты подтвердил изданию и сопредседатель профсоюза работников образования «Учитель» Всеволод Луховицкий.
Председатель Ассоциации учителей начальных классов Елена Волкова предположила, что речь может идти не о всеобщем, а о точечном анкетировании. «Во всяком случае, у нас в школе никто ни на кого с такими опросами пока не выходил», — пояснила она.
Подобные соцопросы — не такая уж и редкость, потому что под их проведение различным институтам выделяются фонды, которые нужно осваивать. Но качество такой социологии не выдерживает критики, считает социолог кафедры психологии МГУ Алексей Рощин.
«С профессиональной точки зрения, подобные опросы представляют собой профанацию. Потому что еще до начала опроса всем его участникам понятно, что отвечать на “расстрельные” вопросы искренне могут только отдельные люди, которых в любой выборке всегда единицы. Такого рода анкетирование изначально запрограммировано на желаемый результат, то есть происходит, используя социологическую терминологию, перекос выборки», — объяснил он «Эксперту Online».
Перекос это вызван тем, что в обычной обстановке у учителя (и вообще любого человека, если только он не профессиональный революционер) нет никакой мотивации к откровенности. Ее никто не оценит, а если и оценит, то с отрицательным результатом. При этом, из самой формулировки вопросов анкеты виден предпочтительный ответ. И это, продолжает Рощин, главный минус такого соцопроса.
«В анкетах, о которых рассказали учителя, с ходу понятно, какие ответы их авторы считают “правильными”, а какие нет. Так зачем отвечающим нарываться на “двойку” и потом делать малоприятную работу над ошибками? Скорее всего, итоги такого опроса покажут, что 99 процентов респондентов поддерживают “политику партии”. Но понятно же, что эти результаты будут отражать не реальные настроения опрошенных, а их нежелание ввязываться в бессмысленные споры», — говорит социолог.
По его мнению, если заказчики исследования хотят получить более близкий к реальности результат, им следует устраивать не тотальное анкетирование, а проводить его в фокус-группах. Оказываясь в обществе социально близких, человек, как правило, расслабляется, и у него развязывается язык.
«При глубинном интервью количественные результаты отходят на второе место, на первое же выдвигаются качественные. Работает механизм групповой динамики. Респонденту ничего не стоит соврать в анонимном опроснике, но когда он присутствует в группе людей, где все друг друга знают, отвечать заведомую неправду становится психологически намного сложнее», — объясняет Рощин, как работает такая «сыворотка правды».
Несмотря на невысокую точность подобного анкетирования, сам факт его проведения служит недвусмысленной «расстановкой флажков» для целевой аудитории (в данном случае, это учителя, но на их место можно поставить кого угодно), за которые не рекомендуется заходить, считает он.
Есть и другой вопрос — о правомерности распространения такой анкеты. Насколько можно гарантировать анонимность, особенно при распространении опросника среди школьников и их родителей? Между тем, вопросы политического характера в социологическом опросе предполагают защиту анонимности.
Что касается тематики бесед учителей с учениками, то обвинять инициаторов исследования в нарушении прав учителей, по видимому, не приходится. В законах «Об образовании» и «О политических партиях» говорится, что в школах (а также в государственных учреждениях и Вооруженных Силах) запрещена любая политическая и религиозная деятельность.
Таким образом, учащиеся сразу двумя законами подстрахованы от «промывки мозгов», а учителям делать это прямо запрещает статья 48 закона «Об образовании», пункт 3 которого начинается словами: «Педагогическим работникам запрещается использовать образовательную деятельность для политической агитации, принуждения обучающихся к принятию политических, религиозных или иных убеждений либо отказу от них (…) ».
Несмотря на вполне достаточную имеющуюся законодательную базу, обеспечивающую политическую нейтральность учебных заведений, некоторые законодатели считают, что кашу маслом не испортишь.
В ноябре сенатор Андрей Климов (ЕР) предложил предусмотреть возможность увольнения педагога в случае использования им образовательной или просветительской деятельности для разжигания социальной, расовой или религиозной розни, а также побуждения к иным действиям, противоречащим Конституции (это финал п. 3. ст. 48 закона «Об образовании», только без санкции в виде уаольнения).
Понять на практике, где заканчивается легитимный учебный процесс (то есть информирование школьников о тех или иных политических реалиях) и начинается пропаганда и агитация (то есть побуждение к конкретным действиям вроде выхода на митинг), бывает очень непросто, констатирует руководитель лаборатории методологии социальных исследований РАНХиГС Дмитрий Рогозин.
Тем не менее, все это не делает данное анкетирование профанацией, защищает он коллег.
«Критика в отношении этой анкеты идет не столько за то, как составлены там вопросы, а за то, в каком контексте проводится само анкетирование. Людей напрягает, что опрос проводится в административном режиме по потоковой выборке в трех группах — педагоги, родители, учащиеся. И хотя анкеты всегда анонимные, все понимают, что при необходимости найти того или иного респондента не составит труда», — сказал он «Эксперту online».
Социолог не спорит с Алексеем Рощиным, что вопросы анкет («вы за революционные или за эволюционные преобразования?») являются формирующими, наводящими, уже содержащими «правильный» ответ. Но это не значит, что само исследование является «профанацией».
«Да, ошибки в составлении опросника есть. Да, контекст, в котором этот опросник распространяется, говорит сам за себя: административный тип опроса не очень подходит для такого рода исследований. Но у нас нет фактов, что заполнение анкет тоже контролируется административно. То есть, если человек не хочет отвечать на какие-то вопросы анкеты или вообще не хочет ее заполнять — он волен это делать», — уверяет Рогозин.
Для социологов статистика отказов от ответов не менее интересна, чем собственно ответы. Предполагается, что анкетирование охватит несколько десятков тысяч человек — и это колоссальная по размеру выборка, чтобы заказчики исследования могли представить себе разделение аудитории опроса на «конформистов» и «нонконформистов».
Перед нашей компанией стоят амбициозные задачи по увеличению объемов производства (добыча угля на Чукотке). Мы планируем приобрести новую технику и, соответственно, увеличить численность персонала. Поэтому нам важно было понять текущий уровень удовлетворенности персонала, выяснить, насколько людям нравится у нас работать, постараться определить степень лояльности и выявить факторы, которые влияют на то, насколько работники хотят оставаться в компании. Мы прекрасно знаем, что вовлеченность позволяет улучшить операционные показатели, снизить уровень текучести персонала, обеспечить рост производительности труда. Поэтому мы решили провести опрос вовлеченности и удовлетворенности персонала с помощью simonitor.
Сервис оказался с очень дружественным интерфейсом и понятной логикой работы. При этом, мы могли легко в нем работать, находясь и в головном офисе в Москве, и в вахтовом поселке на Чукотке. Мы отметили полезность многих настроек в сервисе, которые позволили нам быстро и легко адаптировать опрос под наши вопросы и группы персонала.
Мы также использовали бланковый вариант при опросе производственного персонала, т.к. рабочим было гораздо комфортнее заполнить именно бумажный вариант, который мы легко распечатали с сайта, а затем также без проблем загрузили скан-версии заполненных бланков в систему на обработку. Это удобно!
Полученная информация в ходе опроса оказалась для нас очень полезна. По определенным группам факторов мы получили результаты, которые были для нас неожиданными, но объективными. В целом, сформированная по результатам опросов картина уровня вовлеченности, позволила провести анализ с достаточной степенью детализации как по группам персонала, так и по факторам.
Проведенное исследование – это только начало полноценной и регулярной работы по повышению уровня вовлеченности персонала. Результаты опроса доводятся до руководителей и самих работников, формируются фокус-группы из разных категорий персонала, разрабатываются мероприятия по улучшению «проседающих» параметров и поддержанию факторов с хорошим уровнем удовлетворённости. Эти мероприятия реализовываются. И мы регулярно будем знакомить работников с прогрессом по данным задачам. Вплоть до следующего ежегодного опроса.
Большое спасибо команде simonitor за качественный и клиентоориентированный подход при проведении опроса и подготовке отчетов! Это было быстро, клиентоориентированно, экспертно! Видно, что команда подошла к задаче с максимальной личной вовлеченностью. Мне было очень приятно работать с Эльвирой и Надеждой.
Это займет всего пару минут
Login
Имя
Пароль
Пароль еще раз
Телефон
Дополнительная информация
Я ознакомлен и буду следовать правилам сайтаОставьте свой номер телефона. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Меня зовут:
Телефон
Дополнительная информация
Перейдите на форму обратной связи, чтобы оставить более продробную контактную информацию или прикрепить документ
Я ознакомлен и буду следовать правилам сайтаВведите данные, указанные при регистрации на сайте
Login
Пароль
Результат
Лояльность — это приверженность к организации. Лояльность сотрудника влияет на желание продуктивно работать и оставаться в организации сейчас и в будущем, а также на вероятность поддержки изменений.
Исследование лояльности базируется на 5 вопросах, ответы на которые по шкале от 0 до 10 баллов представляют 5 метрик лояльности:
«Готовы ли Вы рекомендовать Вашу компанию друзьям в качестве потенциального места работы?»
Метрика показывает процент сотрудников, рекомендующих компанию и процент тех, которые недовольны настолько, чтобы вовлекать в нее близких людей. Рекомендующие компанию не всегда продуктивные сотрудники, но как правило, готовы к изменениям, заинтересованы в достижении целей и улучшении сервиса для клиентов.
«Часто ли Вы задумываетесь о смене работы?»
Метрика показывает общую удовлетворенность сотрудников местом работы или их карьерные амбиции по поиску более привлекательного работодателя. Нелояльные сотрудники начинают сразу рассматривать альтернативные варианты работы в регионе.
«Планируете ли продолжать работать в компании в ближайшие 2 года?»
Метрика полезна для понимания того, как сотрудники видят перспективы будущей карьеры в компании или оценку текущих альтернативных работодателей в регионе с учетом экономической ситуации.
«Я горжусь тем, что работаю в этой компании.»
Метрика оценивает, как бренд и репутация компании воспринимается внутри сотрудников. Приверженность к известному бренду высоко коррелирует с желанием остаться в будущем компании.
«Мотивирует ли Вас компания на выполнение работы, выходящей за рамки Ваших обязанностей?»
Степень приверженности к компании, которая побуждает сотрудника сделать больше, чем стандартные должностные обязанности для работы.
Метрика декларируемой инициативности. Результаты показывают отдельную грань приверженности к компании, которая побуждает сделать больше.
Эксклюзивный буклет для HR-специалистов
«Как улучшить лояльность и eNPS сотрудников в 2020?»
Просто введите свои контактные данные, и мы предоставим доступ к буклету в формате PDF.
Получить буклет
Чтобы клиенты полюбили компанию, её должны
полюбить сотрудники.
В зависимости от ответа на 5 вопросов сотрудники распределяются по группам лояльности:
— те, кто действует в интересах компании, лоялен к ней и не собирается менять место работы. Чем больше в команде лояльных и заинтересованных в успехе людей, тем сильнее компания и выше шансы на ее развитие и высокую конкурентоспособность.
конфликтуют с интересами компании, не удовлетворены работой в ней и скорее всего ищут новое место.
находятся посередине между первыми двумя группами. Они не критикуют, но и не рекомендуют компанию и могут сменить место работы, если появится предложение интереснее.
Главной метрикой лояльности в международной практике является индекс eNPS.
eNPS (employee Net Promoter Score, перев. с англ. «чистый индекс лояльности сотрудников») — это индекс для определения соотношения групп сотрудников, условно называемых «промоутерами» и «критиками» — лояльных сотрудников и нелояльных. Методика подсчета очень похожа на NPS (Net Promoter Score) оценивающий лояльность внешних клиентов компании. Индекс изначально применялся для оценки качества обслуживания клиентов, затем он трансформировался и стал применяться для оценки лояльности внутри компании.
Чем выше индекс, тем лучше для компании. Его значения теоретически изменяются от -100 до +100, но в мировой практике исследований обычно находятся в рамках от -45 до +45. Если индекс от 0 и ниже или в диапазоне от 0 до +10 процентов, невозможно системное развитие и успех компании. Чем ниже значение, тем выше риски потери ценных кадров, качества продукции или услуг.
Не следует сосредотачиваться только на количественном показателе индекса. Особое внимание при анализе результатов нужно уделять обработке текстовых сообщений от сотрудников, оставленной через специальные формы в ходе исследования — критике, идеям и предложениям по улучшению ситуации в компании. Если сотрудники массово недовольны организацией, стремятся найти выгодное место, нужно срочно разработать и реализовать План развития лояльности на основе их предложений и рекомендаций сервиса.
Нелояльным важно быть услышанными. Вместе с вопросами на лояльность задавайте уточняющие вопросы, если у них будут предложения, с ними нужно ознакомиться. Перевести таких сотрудников в разряд «Лояльных» может ощущение заботы, внимания со стороны руководства и реализация предложений, которые сочтете полезными. Полезно будет создать комитет для обработки предложений сотрудников и составления плана для развития лояльности и коммуникаций с сотрудниками.
Слабо лояльные — очень важная и часто самая многочисленная группа. Обратите внимание на их предложения, способствуйте тому, чтобы они стали «Лояльными».
Используйте лояльных сотрудников в качестве консультантов и основой для поиска ключей к развитию лояльности. То, что они уже лояльны к компании только начало пути. Важно, чтобы сотрудники и дальше оставались в этой группе. Пусть лояльные расскажут, что обеспечивает их лояльность в компании через письменную форму «обратной связи». Проанализируйте ответы, чтобы выстроить работу с остальными группами и добиться результата.
Сотрудники часто боятся, что честные ответы негативно скажутся на их дальнейшей судьбе в компании или повлекут за собой какое-либо санкции. Анонимность исключает подобные действия в адрес участников опроса. Можно не боясь высказывать свое мнение, критику, идеи и предложения. Руководители не видят авторство ответов, зато получают честную и правдивую информацию.
При проведени опроса лояльности eNPS важно обеспечить 100% анонимность ответов. Это повышает шансы на открытые ответы. Поэтому классические бумажные анкеты или опросы по телефону не могут собрать точную информацию для дальнейших расчетов.
Информация о том, сколько у вас лояльных сотрудников, раскрывает новые возможности для вашей организации и является основой работы над изменениями
Для определения комплексной лояльности персонала используется 5 вопросов. Для исследования центральной метрики eNPS задается всего один вопрос. Онлайн-отчет будет доступен мгновенно в ходе исследования и обновляется в реальном времени.
Happy Job рекомендует проводить исследование лояльности не менее 1 раза в квартал в течение года — это позволит получать актуальную информацию для работы с изменениями и вовлечённостью персонала.
Удовлетворённость — одна из составляющих метрик вовлечённости. Состояние, в котором сотрудники довольны своей работой, условиями труда и рабочей атмосферой в компании.
Подробнее об удовлетворённости персонала ->
Лояльность — психологическая привязанность (приверженность) к компании. Высокая лояльность не является гарантией высокой вовлечённости, т.к. не отражает продуктивность среды.
Вовлечённость — физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, в котором сотрудники стремятся выполнять работу как можно лучше. Вовлечённые сотрудники не всегда высоколояльны (промоутеры). Подробнее о вовлечённости персонала ->
Happy Index — самый точный из современных HR-индикаторов, отражающий группы сотрудников, являющихся одновременно вовлечёнными и лояльными.
Вот шесть примеров вопросов опроса, которых следует избегать для получения наилучших данных опроса:
Загруженный вопрос: Как вы думаете, есть ли больше аспирантов (магистров, докторов наук, MBA), потому что о слабой экономике страны?
Вопрос также включает ложную предпосылку: участник должен согласиться с тем, что экономика слабая, чтобы ответить. Этот вопрос также устанавливает причинно-следственную связь между экономикой и аспирантурой, которую человек может не видеть.Загруженные вопросы по своей сути предвзяты и подталкивают респондентов к подтверждению конкретного аргумента, с которым они могут не согласиться.
Двуствольный вопрос: Хотели бы вы быть богатым и знаменитым?
Людям сложно отвечать на двуствольные вопросы. Человек может быть богатым, но не известным, поэтому ему будет сложно ответить на этот вопрос. Кроме того, вы не знаете, отвечают ли они на обе части вопроса или только на одну.
Предвзятый вопрос: Вы согласны с тем, что Президент замечательно справляется с внешней политикой?
Предвзятый язык, который вызывает эмоциональную реакцию или навязывает ваше мнение, может повлиять на результаты вашего опроса.Вопросы анкеты должны быть нейтральными, простыми и лишенными эмоций.
Предполагаемый вопрос: есть ли у вас дополнительные деньги после оплаты счетов, которые вы инвестируете?
Этот вопрос предполагает, что у участника есть лишние деньги после оплаты счетов. Когда человек читает вопрос, который, по его мнению, не имеет для него значения, это может привести к выбыванию из опроса. Вот почему полезен Logic Jump — опросы должны адаптироваться к ответам респондентов, чтобы они могли пропускать вопросы, которые к ним не относятся.
Этот вопрос лучше задавать в двух частях: есть ли у вас лишние деньги после оплаты счетов? (Если да: вкладываете ли вы дополнительные деньги, которые у вас есть после оплаты счетов?
Вопрос из вторых рук: есть ли у вашего сообщества проблемы с преступностью?
Термины «преступность» и «проблема» не только расплывчаты, но и непросто неспециалист, чтобы сообщить о чем-то, связанном с сообществом в целом.Ответы на вопрос будут ненадежными. Задавайте вопросы, которые связаны с личными знаниями людей.
Если вы пытаетесь понять распространенность преступных действий, лучше спросить: были ли вы жертвой преступления за последние 12 месяцев?
Гипотетические вопросы: если бы вы получили бонус в размере 10 000 долларов на работе, вы бы его вложили?
Люди плохо умеют предсказывать будущее поведение, особенно в ситуациях, с которыми они никогда не сталкивались.Поведение очень ситуативно, поэтому то, что человек может сделать после получения бонуса, может зависеть от того, есть ли у него задолженность по кредитной карте, нужно ли совершать немедленную покупку, время года и т. Д.
Задайте правильные вопросы с JotForm. Независимо от того, проводите ли вы исследование или собираете отзывы, наши бесплатные шаблоны анкет помогут вам получить нужные ответы. Настройте свою онлайн-анкету с помощью нашего конструктора форм с перетаскиванием.Напишите свои собственные вопросы, добавьте шкалы оценок и таблицы опросов, а также измените шрифты и цвета, чтобы создать увлекательный и эффективный вопросник. Когда вы закончите, опубликуйте анкету на своем веб-сайте для сбора информации в Интернете или оставьте форму открытой на своем телефоне или планшете, чтобы получить ответы лично. Увеличьте количество ответов и создайте онлайн-анкету прямо сейчас!
Подробнее…Анкета — это серия вопросов, используемых для сбора информации.Анкеты обычно стандартизированы, что означает, что они представляют одни и те же вопросы в одном и том же точном порядке для нескольких участников. Эти вопросы обычно являются открытыми, чтобы собрать как можно больше информации. С помощью настраиваемой онлайн-анкеты JotForm вы можете быстрее и проще собирать ответы на свои вопросы.
С помощью JotForm Form Builder с функцией перетаскивания мышью создать собственный вопросник так же просто, как выбрать бесплатный шаблон вопросника, обновить дизайн шаблона, добавить свои вопросы и встроить форму на свой веб-сайт или поделиться ею в виде ссылки.Как только ваша анкета будет опубликована и распространена, вы можете сразу же начать сбор ответов онлайн!
Анкета используется для сбора данных для различных целей, тогда как опрос проводится с целью анализа ответов и выявления общих тенденций или закономерностей в данных. Задача анкеты обычно состоит в том, чтобы собрать как можно больше информации с помощью открытых вопросов, тогда как опрос — это метод количественного исследования, который обычно включает закрытые вопросы, предназначенные для получения результатов.
Анкеты используются для сбора важной исследовательской информации и могут использоваться различными организациями в разных отраслях. Некоторые из наиболее популярных типов анкет включают анкеты удовлетворенности клиентов, анкеты о состоянии здоровья, оценочные анкеты и анкеты по психологии. Собирая ответы и отзывы с помощью настраиваемой онлайн-анкеты, вы можете быстро собрать важную информацию для своей организации.
При создании вопросов есть несколько типов вопросов, которые вы можете выбрать, чтобы максимально использовать собранные вами данные — вы можете задавать вопросы типа «да-нет», включать раскрывающиеся меню и таблицы, предлагать участникам заполнять пробелы и даже используйте текстовые поля, чтобы люди могли уточнить свои ответы. И не забудьте собрать контактные данные человека, заполнившего форму, чтобы в случае необходимости вы могли связаться с вами позже!
Подробнее…Комментарии и помощь с формами персональных тренировок pdf
Видеоинструкция и помощь в заполнении и заполнении анкеты персонального обучения
Инструкции и справка по форме анкеты для тренера
привет, это уловка Шибы, и добро пожаловать в это видео в качестве введения в некоторые формы личного обучения, использующие всевозможные формы, но в моих руках пять разных форм, которые, вероятно, вы увидите, если зарегистрируетесь с личным две формы для тренера касаются вашей истории здоровья, и важно убедиться, что у вас есть медицинское разрешение на безопасные упражнения, а также чтобы личный тренер знал, с какой интенсивностью лучше всего тренироваться, и чтобы убедиться, что упражнения подобраны таким образом, чтобы соответствовать любым физическим нагрузкам. ограничения, которые могут быть у вас, поэтому первая форма, с которой я хотел бы вас познакомить, — это форма под названием Park you and you, это странное имя, представьте, это анкета готовности к физической активности, эта форма была создана Канадским обществом физиологии упражнений в парке вы и вы формируете первые семь вопросов, ответы на которые да или нет, о вашей истории болезни, например, первый вопрос заключается в том, говорил ли вам врач, что у вас есть сердечно-сосудистые заболевания. если вы не должны заниматься спортом без разрешения врача; второй вопрос: чувствуете ли вы боль в груди, когда тренируетесь; очевидно, что никто не хочет, чтобы у вас случился сердечный приступ, когда вы тренируетесь, это важные вопросы, и это стандартная форма, если вы ответили утвердительно на один или несколько вопросов из парка, вы и вы семь вопросов, тогда вам следует связаться со своим врачом, чтобы получить разрешение на выполнение упражнений, прежде чем начинать программу с личным тренером. анкета по истории это может быть одностраничная форма, и в ней также есть вопросы, аналогичные вопросам о парке, который вы и вы формируете, однако у вас есть больше возможностей для объяснения немного дополнительной информации, которая может помочь личному тренеру придумать лучшее программа для вас форма анкеты по истории болезни также отличается от формы PARCC, которую вы и вы формируете, потому что здесь есть бланк, в котором вы можете указать имя вашего контактного лица для экстренной помощи и контактную информацию Если что-то действительно происходит во время персональной тренировки, и вы, например, находитесь без сознания или не можете вспомнить или не можете полностью ответить медицинскому работнику, эта форма содержит информацию, которая может помочь кому-то вам помочь, вы можете перечислить названия лекарств, которые вы заполняете эту анкету по истории болезни, эта информация может помочь, если вы не можете предоставить эту информацию, потому что не помните, или потому что вы не реагируете, или даже если вы просто чувствуете головокружение, это может предоставить дополнительную информацию специалисту по неотложной медицинской помощи или врачу, который сможет помочь вам в случае возникновения чрезвычайной ситуации, ваш личный тренер должен иметь возможность отправить вам эти формы до вашей первой встречи, чтобы вы могли рассмотреть все вопросы и подготовиться лучшие ответы, но, конечно, если вы хотите поговорить с персональным тренером один на один или заполнить…
Анкета для коммерческих автомобилейКомментарии и помощь с онлайн-анкетой для личного обучения
Видеоинструкция и помощь в заполнении и заполнении анкеты коммерческого авто
Инструкции и справка по анкете персонального тренера для клиентов pdf form
привет, это уловка Шибы, и добро пожаловать в это видео в качестве введения в некоторые формы личного обучения, использующие всевозможные формы, но в моих руках пять разных форм, которые, вероятно, вы увидите, если зарегистрируетесь с личным две формы для тренера касаются вашей истории здоровья, и важно убедиться, что у вас есть медицинское разрешение на безопасные упражнения, а также чтобы личный тренер знал, с какой интенсивностью лучше всего тренироваться, и чтобы убедиться, что упражнения подобраны таким образом, чтобы соответствовать любым физическим нагрузкам. ограничения, которые могут быть у вас, поэтому первая форма, с которой я хотел бы вас познакомить, — это форма под названием Park you and you, это странное имя, представьте, это анкета готовности к физической активности, эта форма была создана Канадским обществом физиологии упражнений в парке вы и вы формируете первые семь вопросов, ответы на которые да или нет, о вашей истории болезни, например, первый вопрос заключается в том, говорил ли вам врач, что у вас есть сердечно-сосудистые заболевания. если вы не должны заниматься спортом без разрешения врача; второй вопрос: чувствуете ли вы боль в груди, когда тренируетесь; очевидно, что никто не хочет, чтобы у вас случился сердечный приступ, когда вы тренируетесь, это важные вопросы, и это стандартная форма, если вы ответили утвердительно на один или несколько вопросов из парка, вы и вы семь вопросов, тогда вам следует связаться со своим врачом, чтобы получить разрешение на выполнение упражнений, прежде чем начинать программу с личным тренером. анкета по истории это может быть одностраничная форма, и в ней также есть вопросы, аналогичные вопросам о парке, который вы и вы формируете, однако у вас есть больше возможностей для объяснения немного дополнительной информации, которая может помочь личному тренеру придумать лучшее программа для вас форма анкеты по истории болезни также отличается от формы PARCC, которую вы и вы формируете, потому что здесь есть бланк, в котором вы можете указать имя вашего контактного лица для экстренной помощи и контактную информацию Если что-то действительно происходит во время персональной тренировки, и вы, например, находитесь без сознания или не можете вспомнить или не можете полностью ответить медицинскому работнику, эта форма содержит информацию, которая может помочь кому-то вам помочь, вы можете перечислить названия лекарств, которые вы заполняете эту анкету по истории болезни, эта информация может помочь, если вы не можете предоставить эту информацию, потому что не помните, или потому что вы не реагируете, или даже если вы просто чувствуете головокружение, это может предоставить дополнительную информацию специалисту по неотложной медицинской помощи или врачу, который сможет помочь вам в случае возникновения чрезвычайной ситуации, ваш личный тренер должен иметь возможность отправить вам эти формы до вашей первой встречи, чтобы вы могли рассмотреть все вопросы и подготовиться лучшие ответы, но, конечно, если вы хотите поговорить с персональным тренером один на один или заполнить…
Ваше приложение UC — это гораздо больше, чем оценки и курсовая работа. Тебе тоже пришлось пройти сюда путь. От развития ваших талантов и навыков до изменения жизни вашего сообщества и подготовки к специальности: все, что вы сделали, привело вас сюда. Это история, которую мы хотим услышать.
Помните, личные вопросы озарения просто личные.Это означает, что вы должны использовать наше руководство по каждому вопросу просто как предложение на случай, если вам понадобится помощь. Важно показать, кто вы, что для вас важно и чем вы хотите поделиться с UC.
Пожалуйста, опишите, как вы подготовились к предполагаемой специальности, включая вашу готовность преуспеть в курсах высшего образования после зачисления в университет.
На что следует обратить внимание: Как развился ваш интерес к вашей специальности? Есть ли у вас какой-либо опыт, связанный с вашей специализацией вне учебной аудитории, например, волонтерская работа, стажировка и трудоустройство, или участие в студенческих организациях и мероприятиях? Если у вас не было опыта в этой области, подумайте о том, чтобы включить его в классную комнату.Это может включать работу с преподавателями или выполнение исследовательских проектов.
Если вы подаете заявление в несколько университетских городков с разной специализацией в каждом кампусе, подумайте о том, чтобы подойти к теме с более широкой точки зрения или найти общий язык среди выбранных вами специальностей.
1. Опишите пример своего лидерского опыта, когда вы положительно влияли на других, помогали разрешать споры или вносили свой вклад в работу группы с течением времени.
На что следует обратить внимание: Роль лидера может означать больше, чем просто титул. Это может означать быть наставником для других, действовать в качестве лица, отвечающего за конкретную задачу, или брать на себя ведущую роль в организации мероприятия или проекта. Подумайте о своих достижениях и о том, что вы узнали из этого опыта. Какие у вас были обязанности?
Вы руководили командой? Как ваш опыт изменил ваш взгляд на то, как вести других? Помогли ли вы разрешить важный спор в вашей школе, церкви в вашем районе или организации? И ваша руководящая роль не обязательно должна ограничиваться школьными занятиями.Например, вы помогаете своей семье или заботитесь о ней?
2. У каждого человека есть творческая сторона, и ее можно выразить по-разному: решение проблем, оригинальное и новаторское мышление, художественное мышление, и многие другие. Опишите, как вы выражаете свою творческую сторону.
На что следует обратить внимание: Что для вас значит творчество? У вас есть творческие способности, которые важны для вас? Что вы смогли сделать с этим навыком? Если вы использовали творческий подход для решения проблемы, каково было ваше решение? Какие шаги вы предприняли для решения проблемы?
Как ваше творчество влияет на ваши решения в классе или за его пределами? Относится ли ваше творчество к вашей специальности или будущей карьере?
3.Что бы вы назвали своим самым большим талантом или навыком? Как вы развили и продемонстрировали этот талант с течением времени?
На что следует обратить внимание: Если есть талант или умение, которыми вы гордитесь, самое время поделиться ими. Вы не обязательно должны быть признаны или получать награды за свой талант (хотя, если вы это сделали и хотите поговорить, не стесняйтесь делать это). Почему этот талант или умение так важны для вас?
Талант приходит естественным образом или вы много работали, чтобы развить этот навык или талант? Позволяет ли ваш талант или навыки вам открываться в классе или за его пределами? Если да, то какие они и как они вписываются в ваше расписание?
4.Опишите, как вы воспользовались важной образовательной возможностью или работали над преодолением образовательного барьера, с которым вы столкнулись.
На что следует обратить внимание: Возможностью получения образования может быть что угодно, что повысит ценность вашего образовательного опыта и лучше подготовит вас к поступлению в колледж. Например, участие в программе с отличием или академической программе повышения квалификации, или зачисление в академию, ориентированную на профессию или специальность, или посещение курсов продвинутого уровня, которые вас интересуют — и это лишь некоторые из них.
Если вы решите написать об образовательных препятствиях, с которыми вы столкнулись, как вы их преодолели или стремились преодолеть? Какие личные качества или навыки вы использовали для преодоления этой проблемы? Как преодоление этого барьера помогло сформировать то, кем вы являетесь сегодня?
5. Опишите наиболее серьезную проблему, с которой вы столкнулись, и шаги, которые вы предприняли для ее решения. Как эта проблема повлияла на вашу академическую успеваемость?
На что следует обратить внимание: Проблема может быть личной или что-то, с чем вы столкнулись в своем районе или школе.Почему проблема была для вас значимой? Это хорошая возможность рассказать о любых препятствиях, с которыми вы столкнулись, и о том, что вы узнали из этого опыта. У вас была поддержка от кого-то другого или вы справились с этим в одиночку?
Если вы сейчас работаете над проблемой, чем вы занимаетесь сейчас, и влияет ли это на различные аспекты вашей жизни? Например, спросите себя: «Как изменилась моя жизнь дома, в школе, с друзьями или семьей?»
6.Что вы сделали, чтобы ваша школа или сообщество стали лучше?
На что следует обратить внимание: Думайте о сообществе как о термине, который может охватывать группу, команду или место — например, среднюю школу, родной город или дом. Вы можете определить сообщество по своему усмотрению, просто не забудьте рассказать о своей роли в этом сообществе. Была ли проблема, которую вы хотели решить в своем сообществе?
Почему вас вдохновили на действия? Что вы узнали из своих усилий? Как ваши действия принесли пользу другим, более широкому сообществу или обоим? Работали ли вы в одиночку или с другими, чтобы инициировать изменения в вашем сообществе?
7.Помимо того, что уже было указано в вашем заявлении, что, по вашему мнению, делает вас сильным кандидатом на поступление в Калифорнийский университет?
На что следует обратить внимание: Если вы хотите, чтобы мы что-то узнали о вас, но не нашли в заявке вопроса или места, чтобы сообщить нам об этом, сейчас ваш шанс. Чем вы не поделились с нами, чтобы выделить навыки, талант, вызов или возможность, которые, по вашему мнению, помогут нам узнать вас лучше?
С вашей точки зрения, что делает вас отличным выбором для UC? Не бойтесь немного похвастаться.
Подобно отпечатку пальца, отпечаток голоса — это способ проверить, кто вы. Подобно тому, как линии на вашем пальце связаны с вашим уникальным отпечатком пальца, этот отпечаток основан на вашем голосе. Он состоит из более чем сотни различных характеристик, которые представляют ваш голос (например, форма и размер вашего речевого тракта).Ни у кого другого нет такого голоса, как у вас.
В TD Bank, с вашего разрешения, мы можем использовать ваш голосовой отпечаток для проверки вашей личности, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь по телефону. Узнайте больше о TD VoicePrint.
Это просто как 1-2-3.
Проще говоря, программа выполняет всю работу в фоновом режиме, когда вы и ваш представитель ведете обычный разговор.Как только ваш голосовой отпечаток будет записан, вам будет предложено подтвердить вашу регистрацию в TD VoicePrint.
После захвата ваш TD VoicePrint будет сохранен для использования в будущем. Отпечаток голоса — это не запись и не то, что можно украсть. Его нельзя использовать для доступа к какой-либо другой системе или для создания записи вашего голоса.
Затем, в следующий раз, когда вы звоните, и для всех последующих звонков (пока вы хотите оставаться зарегистрированным), вы можете подтвердить свою личность, просто используя свой голосовой отпечаток.Узнайте больше о TD VoicePrint.
Большинство учетных записей скомпрометированы путем ответа на фишинговое сообщение электронной почты, кейлоггер или вирус троянского коня, который был установлен на ваш компьютер через мошенническое сообщение электронной почты или, возможно, кем-то, с кем вы могли сообщить свое имя пользователя и пароль.Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем следующие действия:
Кейлоггер — это компьютерная программа, которая регистрирует каждое нажатие клавиши, вводимое пользователем на клавиатуре, и сохраняет эти данные в файл или передает их через Интернет на заранее определенный удаленный хост. Он также может делать снимки экрана активности пользователя, пароли для входа в систему, записывать разговоры в онлайн-чате или предпринимать различные действия, чтобы узнать, что делает пользователь. Кейлоггеры, часто случайно загружаемые пользователями, переходящими по ссылкам в мошеннических сообщениях электронной почты, представляют собой наиболее опасную угрозу конфиденциальности пользователей.
Троянские программы (включая троянов удаленного доступа или RATS) могут быть скрыты в играх, видео, музыкальных файлах или программах, загружаемых из Интернета или электронной почты, которые устанавливают вредоносную программу на компьютер жертвы. Многие антивирусные программы обнаруживают и удаляют троянские программы, но для их эффективности их необходимо регулярно обновлять.
Нет.Обычная электронная почта небезопасна. Никогда не отправляйте по электронной почте личную финансовую информацию, такую как номера счетов или номер социального страхования. Однако вы можете использовать функцию безопасного обмена сообщениями в нашем продукте онлайн-банкинга.
Нет. TD Bank никогда не запрашивает ваш пароль. У нас есть альтернативные методы проверки вашей личности.
Мобильное приложение TD Bank надежно и безопасно, оно защищает конфиденциальность информации о счетах клиентов и целостность всех транзакций.
Если ваш телефон потерян или украден, маловероятно, что кто-то сможет получить доступ к вашей учетной записи, если он также не знает ваше имя пользователя и пароль в онлайн-банке. Однако на всякий случай вам следует как можно скорее связаться с TD Bank по телефону 1-888-751-9000.
Если вы обеспокоены тем, что получили мошенническое электронное письмо, раскрыли конфиденциальную информацию или у вас возникли вопросы о сетевой безопасности, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 1-888-751-9000 или напишите нам по адресу Phishing @ TD.com
По вопросам транзакций, связанных с кредитной картой, обращайтесь в TD Bank Visa ® Credit Card по телефону 1-888-561-8861.
TD Bank стремится предоставить вам безопасный онлайн-опыт, который защищает вашу конфиденциальную информацию, наш веб-сайт и наши приложения. Узнайте больше о наших обязательствах по обеспечению безопасности в Интернете.
Да. Хотя программное обеспечение безопасности Trusteer Rapport от IBM больше не доступно для загрузки с нашего веб-сайта, вы можете продолжать использовать его для защиты своего компьютера от вредоносных программ.
Рекомендуется, если вы используете программное обеспечение совместно с другим финансовым учреждением.
Если вы используете его только с TD, вы можете удалить его в любое время.
Если вы продолжите использовать программное обеспечение, вы можете заметить, что значок Trusteer Rapport в вашем браузере становится серым, а не зеленым при посещении сайта TD.
TD стремится защищать целостность и безопасность вашей информации и финансовых транзакций. Узнайте больше о наших обязательствах по обеспечению безопасности в Интернете.
TD Bank обслуживает глухих или слабослышащих клиентов, пользующихся TTY (текстовый телефон), видеорелейной связью или другими услугами ретрансляции с помощью оператора.
Все вызовы с помощью оператора ретрансляции, звоните по телефону 1-888-751-9000.
Клиенты, звонящие за границу, могут связаться со службой поддержки клиентов, позвонив напрямую по телефону 1-856-751-9000 или позвонив по телефону сбора с помощью оператора по телефону 1-215-569-0518. Обратите внимание, что этот номер предназначен только для работы за границей и не будет работать в США.
© Visa USA Inc., 2016 г.
Итак, что мы можем узнать из программного обеспечения для онлайн-опросов и инструментов для анкетирования ? Есть несколько причин, по которым компании рассылают онлайн-опросы, в том числе:
В дополнение к возможностям, упомянутым выше, вы, очевидно, можете провести опрос среди посетителей вашего веб-сайта и отследить отзывы о веб-сайте.Опросы обычно легко настроить, а в некоторых случаях они также предлагают возможности для анализа количественных данных (без текстового анализа).
Выбор подходящего программного обеспечения для онлайн-опросов или анкетирования для вашего бизнеса может быть довольно сложным, особенно с учетом того, что многие из этих инструментов, похоже, предоставляют многие из тех же функций. Есть также некоторые различия между тем, что вы получаете с платной версией, и тем, что вы получаете с бесплатной версией.Вот на что нужно обратить внимание.
Обычно платные версии программного обеспечения для онлайн-опросов предлагают дополнительные возможности, например:
В этом блоге мы сравним некоторые из самых популярных и известных программ для онлайн-опросов и инструменты для анкетирования , чтобы немного упростить вам процесс принятия решений.
Приступим…
Источник: Typeform
Typeform — это программное обеспечение для онлайн-опросов с очень удобным интерфейсом, которое позволяет пользователям самостоятельно составлять опросы.Как респондент, процесс заполнения анкеты проходит довольно гладко. Бесплатная версия Typeform, также известная как «план CORE», включает бесплатные функции, такие как неограниченное количество вопросов и ответов, параметры экспорта данных, настраиваемые темы, а также готовые шаблоны и базовые функции отчетности.
Веб-сайт: www.typeform.com
Источник: Feedier
Feedier — это доступная платформа обратной связи, которая позволяет командам мгновенно получать ясность об опыте своих пользователей и будущих потребностях.
Создавайте веселые формы обратной связи, которые можно автоматизировать и отправлять во время ключевых контактов ваших пользователей. Панель управления Feedier позволяет группировать индивидуальные отзывы в живые поездки. Подтвердите ключевое решение с помощью удобных визуальных отчетов, которые связаны с вашими существующими рабочими процессами. Интегрируйте формы обратной связи на свой веб-сайт или в приложение, сгенерировав встроенный код, или поделитесь им с помощью электронной почты / смс-кампании для своей аудитории. Feedier превращает людей в любителей обратной связи.
Веб-сайт: www.feedier.com
Источник: HubSpot
Готовые инструменты обратной связи HubSpot позволяют легко собирать качественные и количественные отзывы, чтобы вы могли лучше понимать своих клиентов. С HubSpot вы можете создавать и доставлять опросы по электронной почте и на своем веб-сайте. Этот инструмент также поможет вам выбрать правильный формат для опроса и отслеживать свои опросы, чтобы со временем вы могли улучшить качество обслуживания клиентов.
Используйте опрос Net Promoter Score (NPS) для измерения лояльности клиентов с течением времени, отправьте опросы Customer Effort Score (CES), чтобы понять, насколько легко клиентам получить необходимую поддержку, или распределите опросы об удовлетворенности клиентов (CSAT) среди понять, насколько клиенты довольны на разных этапах пути к покупке.Более того, отслеживайте все отзывы клиентов на единой панели, чтобы вся ваша команда могла отслеживать изменения в удовлетворенности клиентов с течением времени.
Веб-сайт: www.hubspot.com
Источник: SurveyMonkey
SurveyMonkey, одно из наиболее известных программ для онлайн-опросов и анкетирования, используется миллионами компаний по всему миру. Он предоставляет своим пользователям 15 различных типов вопросов для опросов (включая множественный выбор, открытые комментарии и шкалы Лайкерта).Этот инструмент идеально подходит для разовых опросов, однако это делает его менее подходящим с точки зрения измерения общей удовлетворенности или повторного опроса клиентов через определенный период времени.
Веб-сайт: www.surveymonkey.com
Источник: Alchemer
Alchemer похож на SurveyMonkey с точки зрения приглашения респондентов и возможностей настройки. Однако это программное обеспечение для онлайн-опросов отличает то, что оно более привлекательно с точки зрения внешнего вида опроса.Он также предлагает около 100 различных типов вопросов, которые можно настроить по своему вкусу. Кроме того, пользователи могут быстро и легко настраивать свои собственные опросы.
Веб-сайт: www.alchemer.com
Источник: Crowdsignal
Crowdsignal, ранее PollDaddy — это программное обеспечение для онлайн-опросов, которое позволяет пользователям проводить опросы двумя разными способами: путем встраивания опросов на свои веб-сайты или приглашения респондентов по электронной почте.После сбора данных вы можете создавать фильтры для анализа данных и делиться ими в отчетах. Это делается с помощью экспорта необработанных данных с помощью таких программ, как Excel, PDF, CSV, Google Docs и XML. Результаты этих опросов можно просмотреть в режиме реального времени.
Веб-сайт: www.crowdsignal.com
Источник: Qualtrics
Qualtrics — это программное обеспечение для онлайн-опросов и инструмент анкетирования, которое несколько раздвигает границы традиционных опросов.Он предлагает почти 100+ типов вопросов, несколько готовых шаблонов опросов, а также такие функции, как логика отображения, триггеры электронной почты и логическое ветвление. Включенные в его веб-отчеты в реальном времени, пользователи могут выбирать из более чем 30 различных типов графиков и экспортировать результаты в CSV или SPSS.
Веб-сайт: www.qualtrics.com
Источник: Google Forms
Google Forms — это бесплатное программное обеспечение для онлайн-опросов и инструмент для анкетирования, которое позволяет пользователям быстро и легко составлять опросы с помощью интерфейса перетаскивания.С точки зрения дизайна эти опросы можно полностью настроить. Инструмент предоставляет вам информацию об ответах и диаграммы в режиме реального времени. Эти данные также могут быть связаны с другими продуктами Google.
Сайт: www.google.com
Источник: GetFeedback
С GetFeedback пользователи могут легко создавать брендированные опросы, используя перетаскивание и ряд различных функций персонализации. Он также гибок в том, что он адаптируется практически ко всем платформам, которые используются для распространения опросов.Вы также можете интегрировать этот инструмент с SalesForce, что означает, что результаты опросов также видны на вашей панели управления SalesForce.
Веб-сайт: www.getfeedback.com
Источник: QuestionPro
QuestionPro — это веб-приложение для проведения опросов, предназначенное для малых и средних компаний. Это программное обеспечение для опросов позволяет компаниям легко создавать онлайн-опросы и опросы. Они предлагают несколько шаблонов опросов и более 30 различных типов вопросов.Что касается развертывания, опросы можно рассылать респондентам по электронной почте или целевым посетителям через интегрированные всплывающие окна.
Веб-сайт: www.questionpro.com
Источник: Qualaroo
Qualaroo — это программное обеспечение для онлайн-опросов, с помощью которого пользователи могут создавать простые и доступные опросы. Эти опросы обычно отображаются в виджете внизу экрана. Вы можете легко проводить опросы среди посетителей и задавать короткие и простые вопросы.Он также включает библиотеку вопросов, которую можно использовать в качестве основы для вопросов вашего опроса.
Веб-сайт: www.qualaroo.com
Источник: Pulse Insights
Pulse Insights сопоставим с другими программами для онлайн-опросов и инструментами анкетирования, такими как Qualaroo и Survicate. Используя платформу для микро-опросов, Pulse Insights очень просто собирает данные от ваших посетителей. Этот инструмент также может интегрировать ответы из опросов в другие инструменты, такие как веб-аналитика, A / B-тестирование, CRM и DMP.
Веб-сайт: www.pulseinsights.com
Источник: Survicate
Survicate позволяет пользователям запускать целевые опросы в различных местах своего веб-сайта. Пользователи также могут рассылать по электронной почте анкеты разным клиентам. Что касается создания этих опросов, Survicate предлагает библиотеку предопределенных опросов, из которых пользователь может выбирать. Этот инструмент опроса также включает в себя возможности создания информационных панелей, анализ NPS и параметры экспорта в CSV и XLS.
Веб-сайт: www.survicate.com
Источник: AskNicely
AskNicely — это программа для онлайн-опросов, которая ежедневно собирает отзывы с помощью разовых опросов. Это программное обеспечение может быть интегрировано с вашей собственной CRM, чтобы вы могли настраивать регулярные выборки или быстрые опросы и отвечать прямо из вашей CRM. Однако этот инструмент ориентирован в основном на NPS.
Веб-сайт: www.asknicely.com
Источник: Retently
Retently — это программа для проведения опросов Net Promoter Score®, созданная для предприятий любого размера.Это программное обеспечение для онлайн-опросов имеет множество замечательных функций, таких как сегментация аудитории, создание пользовательских опросов и сбор многоканальных опросов. С помощью Retently пользователи также могут автоматизировать свои кампании, настроив опрос и запрограммировав, когда программа должна отправлять опрос их целевой аудитории.
Веб-сайт: www.retently.com
Источник: Responster
Responster — это инструмент опроса, который в основном предназначен для пользователей мобильных приложений, так как он реагирует на размер экрана.Этот простой в использовании инструмент является бесплатным и позволяет пользователю создавать фирменные опросы со своим собственным логотипом, фоном и цветами. Форматы вопросов ограничены, однако вы можете использовать их функцию логики вопросов, которая дает более глубокое понимание задаваемых вопросов.
Веб-сайт: www.responster.com
Источник: Confirmit
Confirmit — это программное обеспечение для онлайн-опросов, которое было создано специально для агентств по исследованию рынка и другого исследовательского персонала.Пользователи могут легко настраивать свои опросы, экспортировать данные и анализировать результаты в таблицах и диаграммах. Вы также можете запрограммировать исследование, интегрировать всевозможные дополнительные инструменты, собирать данные, готовить быстрые отчеты и даже переводить ссылки в простом в использовании модуле Confirmit Translator. Единственный недостаток этого инструмента заключается в том, что он немного устарел (то есть в нем отсутствуют обновления пользовательского интерфейса).
Веб-сайт: www.confirmit.com
Источник: KwikSurveys
KwikSurveys предлагает более 30 шаблонов для опросов, однако их нельзя настроить для вашего бренда.Панель управления KwikSurveys особенно проста в навигации, а опросы можно создавать с помощью простого редактора перетаскивания. Однако вы не можете создавать вопросы с открытым ответом. Результаты можно экспортировать с использованием файлов нескольких типов.
Веб-сайт: www.kwiksurveys.com
Источник: Survey Nuts
В Survey Nuts пользователям сначала предлагаются три пустых вопроса, которые можно заполнить и настроить, прежде чем добавлять новые, если это необходимо.Все это можно сделать еще до создания учетной записи в Survey Nuts. После того, как вы закончите создание опроса, вы добавите свой адрес электронной почты внизу, и Survey Nuts сохранит опрос, создаст учетную запись и предоставит вам ссылку на ваш опрос.
Веб-сайт: www.surveynuts.com
Источник: Survey Planet
Survey Planet — это инструмент для анкетирования, который включает настраиваемые темы, заранее составленный вопрос (который можно комбинировать с вашим собственным) и адаптивный макет.Кроме того, пользователи могут использовать ветвление вопросов и несколько языков. Создавая опрос, вы можете одновременно предварительно просмотреть его копию на той же странице. Survey Planet предлагает как бесплатный, так и платный план.
Веб-сайт: www.surveyplanet.com
Источник: SoGoSurvey
SoGoSurvey — это очень простое в использовании программное обеспечение для проведения обследований корпоративного уровня. Пользователи могут выбирать из множества шаблонов опросов или «банков опросов», когда они обращаются к ним.Вы также можете управлять типом вопросов, которые хотите задать, на основе Net Promoter Score (NPS), демографических данных и текста. Приглашения на участие в опросах можно рассылать и отслеживать также по электронной почте или в социальных сетях.
Веб-сайт: www.sogosurvey.com
Сегодня на рынке доступны сотни различных программ для онлайн-опросов и инструментов для анкетирования. Каждый из этих инструментов уникально подходит для разных видов бизнеса.Вот почему важно знать, какие у вас есть варианты.
Если вы ищете инструмент, который сочетает в себе эти возможности опроса вместе с более глубокой аналитикой отзывов клиентов, возможно, стоит подумать о Mopinion.
Mopinion — это инструмент анализа отзывов клиентов, который не только использует онлайн-опросы, но и делает обратную связь еще на один шаг вперед и предлагает своим пользователям возможности углубленного анализа. Благодаря визуализации данных в режиме реального времени на настраиваемых панелях мониторинга и диаграммах пользователи могут быстро и эффективно обрабатывать большие объемы данных.Наш универсальный магазин предлагает:
Об авторе