Сбербанк Онлайн давно стал для многих россиян незаменимым помощником при оплате различных услуг и совершении переводов. Для того чтобы пользоваться всеми возможностями сервиса, необходимо войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. Логин состоит из 10 символов, а пароль включает строчные и заглавные буквы, а также цифры. В какой-то момент может оказаться, что клиент забыл пароль Сбербанк Онлайн. Восстановить данные можно несколькими способами
Разработчики Сбербанка Онлайн продумали несколько возможностей для восстановления доступа в кабинет даже в тех случаях, когда забыта вся информация. Существует 2 пути решения проблемы:
Первый вариант дает возможность получить старый код, который пользователю проще запомнить. Восстановление пароля возможно:
При том, что существует несколько способов восстановления данных, мошенник никак не сможет получить доступ к ним. Специалисты позаботились о том, чтобы информацию мог получить только держатель карты, а именно:
Даже если мошенник завладеет картой, он не завладеет пин-кодом и телефоном. Для безопасности клиент не должен хранить пин-код вместе с картой.
При необходимости восстановить пароль, необходимо зайти на страницу сайта, кликнуть на кнопку Сбербанк Онлайн.
Дальше действуйте по подсказкам системы:Новый пароль не следует сообщать третьим лицам во избежание мошенничества.
Услуга Мобильный банк дает возможность клиентам получить пароль на телефон после простого запроса, отправленного на номер 900. Содержание сообщения будет следующим: «Пароль 1111».
В данном случае цифры 1111 вы заменяется на последние 4 цифры пластиковой карты. В считанные секунды на номер телефона придет смс с паролем.
Если клиент забыл пароль Сбербанк Онлайн, для решения вопроса он может воспользоваться ближайшим терминалом, а также банкоматом. Для этого необходимо:
Этот способ подойдет для людей, которые забыли кодовое слово и не могут позвонить на горячую линию. После получения данных замените их на более удобные для вас. Если пользователь не может вспомнить не только пароль, но и логин, можно попробовать восстановить данные самостоятельно через сайт банка. Если ни один из вышеприведенных способов не помог, помощь окажет сотрудник банка.
Служба помощи Сбербанка работает круглосуточно, и, позвонив по номеру 8-800-555-55-50, вы сможете восстановить потерянные данные. Клиенты попадают на автоответчик и для связи с оператором необходимо нажать «0». С мобильного можно набрать 900. Сообщите сотруднику банка о своей проблеме.
Заранее приготовьте карту и паспорт, чтобы по требованию оператора озвучить необходимые данные, в том числе кодовое слово, введенное при регистрации.
Как правило, утерянные данные операторы службы помощи присылают на телефон. Помните о том, что сотрудник банка не имеет права запрашивать пин-код карты. Ему вы можете продиктовать лишь ее номер.
Иногда пользователю целесообразно получить новый пароль, а не пытаться восстановить старый. Действовать можно через Сбербанк Онлайн, это особенно актуально, если пользователь забыл все данные, включая логин.
Клиент может зарегистрироваться на портале заново. Новая регистрация не отличается от первоначальной. Помните, что при новой регистрации выполнить вход под старым логином и паролем невозможно, при этом пароль придет на номер телефона, указанный в Сбербанк онлайн, сменить его без входа в личный кабинет нельзя. Также в целях безопасности может потребоваться связаться с оператором банка, чтобы подтвердить личность и получить возможность пользоваться вновь личным кабинетом.
Быстрая форма заявкиЗаполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
По разным причинам клиент может забыть или потерять код для доступа в свой персональный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.
Если вспомнить пароль не получается, то есть несколько способов для его восстановления.
У клиента должен быть подключен сервис «Мобильный банк».
Необходимо отправить короткую смс-команду на номер 900, содержащую текст «ПАРОЛЬ 0123» или латинскими буквами «PAROL 0123», где 0123 – это последние 4 цифры из номера кредитки.
В ответ поступит сообщение с номера 900, содержащее постоянный пароль вида XXXXXXXXX, которым можно воспользоваться для входа.
Для разговора с оператором приготовить личный паспорт и пластиковую карточку, вспомнить кодовое слово, которое указывалось при заключении договора на получение карты в отделении банка.
Позвонить по номеру клиентской поддержки 8 800 555 55 50 или по номеру контактного центра +7 (495) 500 55 50 (Москва).
Для идентификации личности клиента, оператор задаст ряд уточняющих вопросов, касающихся личных и паспортных данных (фамилию, имя, дату или место рождения, серию паспорта и т.д.), спросит номер пластиковой карточки и обязательно кодовое слово. После успешного подтверждения сообщит нужную информацию.
Этот способ подходит, если клиент помнит свой идентификационный логин.
Нельзя использовать более трех букв или цифр, идущих подряд на клавиатуре (например, 3456 или ASDF).
Существует и другой вариант.
Для того, чтобы им воспользоваться, нужно кликнуть на главной странице сайта Сбербанк Онлайн пункт «Регистрация», в открывшуюся форму вписать номер кредитки, после чего система оповестит о том, что эта карточка уже зарегистрирована и откроется страница из пункта 3 с инструкцией о дальнейших действиях. Повторить действия с третьего по седьмой пункт.
После восстановления необходимых данных клиенту не требуется совершать дополнительные действия. Можно входить на сайт Сбербанк Онлайн, используя новый созданный пароль.
Личный кабинет Сбербанк Онлайн очень популярен. Им пользуется подавляющее большинство клиентов банка. Ведь с ее помощью вы сможете оперативно получать информацию, производить множество услуг и все это, не выходя из дома. Доступ в кабинет возможен 24 часа в сутки с любого устройства.
Перед тем, как войти в личный кабинет, вам нужно пройти обязательную авторизацию. Делается это путем ввода уникальной комбинации логина и пароля. Очень важно, чтобы они были не только запоминающимися, но и максимально сложными. В этих целях используется сочетание маленьких, больших букв и цифр.
В настоящее время современный человек пользуется онлайн-услугами повсеместно. Для этого приходится заводить множество кабинетов на различных сайтах, соответственно придумывая все новые комбинации логина и пароля.
Несмотря на такой большой выбор способов, восстановить чужую комбинацию не удастся. Сделать это может исключительно владелец аккаунта, к которому привязана карта и номер телефона.
Поскольку:
Теперь давайте подробнее рассмотрим каждый из способов пошагово.
Большой плюс данного способа – клиентская поддержка работает круглосуточно, без выходных. Вам доступны несколько номеров:
Обратите внимание, что в последнем случае звонок может быть платным. После того, как вы наберете один из номеров, дождитесь ответа оператора, нажав клавишу «0». Сделать это через автоматическое меню невозможно.
Сотрудник на другом конце провода прежде, чем выдать новую комбинацию обязан уточнить ряд данных:
Только убедившись в вашей причастности к счету, сотрудник может выдать новую комбинацию.
Важно! От вас не имеют право требовать ПИН-код, числовую комбинацию на обратной стороне карты. Эта информация является персональной.
Подключив к своей карте опцию «Мобильный банк», вы сможете легко и быстро восстановить забытые данные для входа в веб-кабинет. Делается это так:
Если вы дополнительно не помните логин, то придется заново пройти процесс регистрации на сайте. Делается это на той же странице со входом. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, обратитесь за помощью к компетентным сотрудникам, позвонив по номеру клиентской поддержки. Либо отправьте сообщение со словом «Пароль» на короткий номер 900.
Этим способом может воспользоваться любой клиент банка. Он очень прост, а количество фирменных терминалов невероятно велико, особенно в крупных городах. Они находятся не только в офисах, но и в торговых центрах, аэропортах, вокзалах, местах общественного питания и прочих.
Также не придется искать и запоминать кодовое слово. Очень часто клиенты получают карточку в рамках зарплатного проекта и сами не выбирают эту комбинацию, поэтому она для них ничего не значит.
Если вы выбрали этот способ восстановления, обратите внимание на следующую инструкцию:
Вся необходимая информация отразится на чеке, который после выдаст терминал.
Как вы уже поняли, восстановить забытую комбинацию не составит труда. Правда придется затратить некоторое количество свободного времени. Вам остается только выбрать тот способ, который показался вам самым удобным.
Молодым и активным людям понравится получение данных через веб-ресурс. Ведь для того, чтобы воспользоваться данным способом, не придется выкраивать время на посещение отделения. Сделать это можно в обеденный перерыв или отдыхая дома.
Хотя большинство людей все же предпочитают восстанавливать комбинацию через фирменный терминал. Это очень просто и не требует сбора дополнительных бумаг. Вам потребуется наличие на руках одной пластиковой карты.
Восстанавливая данные по звонку на номер клиентской поддержки, всегда следует помнить об очереди на линии. Оператор не всегда может оперативно поднять трубку, а значит вам придется подождать на линии некоторое время.
Опубликовано 13.12.2018 автором
Соколова Татьяна Дмитриевна
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
Процедура восстановления предполагает получение доступа к старой информации без ее изменения. Если вы забыли логин и пароль от Сбербанка Онлайн, то восстановить можете только доступ к личному кабинету, но не к данным для входа, так как их в любом случае придется менять. Однако, если вы знаете, под каким именем регистрировались, но не помните, какой пароль указывали, можете его сменить, оставив при этом предыдущий логин. В остальных случаях вам нужно будет запрашивать или создавать абсолютно новые учетные данные.
Для входа в ЛК можно воспользоваться следующими методами:
Первый способ предполагает создание новых данных лично вами, последние три — предоставление информации, сгенерированной системой.
Вывод: восстановить доступ по логину можно, по паролю — нет.
На главное странице Сбербанка Онлайн под полем для входа есть пункт «Забыли логин или пароль». С помощью этой функции можно самому восстановить доступ к персональной странице.
Если вы не можете вспомнить пароль от Сбербанка Онлайн, то есть только один способ как его сменить, оставив старый логин. Вам понадобится телефон, привязанный к банковской карточке.
Перейдите в соответствующие окно и нажмите «Сменить пароль». Далее следуйте инструкции: укажите имя пользователя, под которым регистрировались, получите одноразовый код на мобильный и введите его в специальное поле, придумайте новый пароль.
Важно: ознакомьтесь с требованиями к паролю — если он не будет им соответствовать, система не примет новые данные.
Здесь же можно перейти в раздел смены идентификатора — этот вариант подходит в том случае, если вы не можете вспомнить, под каким именем создавали учетную запись. Вам нужно будет ввести номер пластиковой карточки, получить код по SMS и вписать новые данные.
По большому счету, смена логина является перерегистрацией учетной записи. Те, кто впервые входит в личный кабинет, выполняют те же действия: вводят номер карты, придумывают новый логин и пароль.
Получить персональные данные можно через банкомат. Система сама сгенерирует новый логин и пароль: вам ничего придумывать не нужно. С одной стороны, это хорошо, так как сервис выдаст уникальные комбинации, которые не смогут подобрать мошенники, с другой — эти данные вам сложнее будет запомнить.
Поэтому составляющие идентификации, созданные системой, называются одноразовыми: предполагается, что пользователь после входа в ЛК, сразу же их сменить на более удобные.
Платформа «Сбербанк Онлайн» является удобным местом для работы со счетами, открытыми в данной финансовой организации. При помощи этого интернет портала можно оплачивать различные товары и услуги, переводить деньги, открывать вклады, оставлять заявки на получение кредитных продуктов и выполнять множество других действий.
Идентификационные данные – это логин, состоящий из 10 цифр и пароль, включающий в себя комбинацию из латинских букв, как строчных, так и заглавных, а также цифр. Как правило, идентификатор выдается каждому клиенту при получении и активации карточки.
Современное интернет пространство – это сотни и тысячи сервисов, для работы на которых требуется регистрация. В связи с этим запомнить данные учетных записей к ним попросту нереально. В то же время использование одной учетной записи на всех сервисах нецелесообразно с точки зрения безопасности. Таким образом забыть данные для входа в Сбербанк Онлайн может каждый человек, особенно в ситуации, когда сервис длительное время не использовался.
Восстановить пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн можно несколькими способами:
Несмотря на наличия нескольких способов восстановления утерянных данных, посторонний человек не сможет получить доступ к чужой учетной записи. Специалисты финансовой организации позаботились об этом. Чтобы восстановить логин и пароль нужна информация доступная исключительно держателю карты:
Чтобы иметь полное представление о восстановлении доступа к порталу нужно детально рассмотреть все способы получения идентификатора и разобрать основные нюансы.
Горячая линия данной финансовой организации функционирует круглосуточно на всей территории страны. Чтобы связаться со специалистами контактного центра требуется позвонить по номеру 8 800 555 55 50 или 900. При звонке из-за границы нужно использовать номер 8 495 500 55 50. Им также можно воспользоваться, звоня из Москвы или Московской области. Звонок с территории России не тарифицируется. Стоимость минуты разговора при звонке из другой страны рассчитывается в соответствии с условиями тарифного плана сотового оператора.
Позвонив по указанному номеру нужно выслушать информацию с автоответчика и выбрать подходящий пункт меню. Для восстановления логина и пароля требуется выйти на связь с оператором, автоматический режим для этого не подходит, поэтому требуется выбрать цифру «0» и дождаться ответа специалиста. Ожидание ответа сотрудника контактного цента может быть довольно долгим, все зависит от загруженности специалистов, поэтому следует запастись терпением.
Вышедшему на связь оператору необходимо озвучить суть проблемы. Он в свою очередь должен убедиться, что разговаривает с держателем карты, а не с посторонним человеком. Для этого специалист контактного цента может потребовать назвать определенную информацию:
Внимание! Специалист контактного центра не имеет право запрашивать пин-код карты или CVC-код. Если подобное произошло, то стоит немедленно прекратить общение. Скорей всего звонок был совершен не на горячую линию Сбербанка.
Убедившись, что позвонивший является держателем карточки, специалист назовет нужные для повторной регистрации данные. С их помощью можно восстановить доступ к интернет платформе.
С помощью услуги «Мобильный банк» можно восс
Сбербанк предоставляет широкий перечень услуг. И у действующих, и у потенциальных клиентов банка порой возникает необходимость проконсультироваться по тем или иным банковским продуктам. Специально для этого создана служба технической поддержки. Как с ней связаться?
Дистанционно получить консультацию специалиста банка может как действующий, так и потенциальный клиент в любое время суток и в кратчайшие сроки. Это бесплатная процедура. Для удобства клиентов Сбербанк разработал разные способы обращения. Каковы они?
Способы обращения в службу техподдержки банка
Получить консультацию в банке по тем или иным вопросам физические лица могут посредством звонка на номер:
Получить консультацию по юридическим вопросам можно по телефону 8800 7757 308, по кредитным продуктам — 8800 5555 550. Связаться со службой техподдержки также можно по e-mail:
Вы, вероятно, читаете это руководство после того, как ваш телефон был украден. Но вы все равно можете применить эту информацию к своему новому телефону или к своему старому телефону, когда вы получите ее с помощью нашего инструмента. Вы должны знать, что действия, которые вы предпримете после кражи телефона, во многом зависят от того, что вы сделали заранее.
Если следовать инструкциям по дереву, описанным в этом руководстве, покупка нового телефона становится очень полезной, если вы потеряли телефон.
Запишите свой номер IMEI (международная идентификация мобильного оборудования). Вы можете найти его в настройках своего телефона или в своем онлайн-аккаунте. Он может быть напечатан на задней панели телефона (рядом с аккумулятором или SIM-картой) или на оригинальной упаковке. Также вы можете найти номер IMEI, набрав * # 06 # на экране вызова телефона.
Если ваш телефон украден или утерян, иногда ваша мобильная сеть может использовать код IMEI вашего телефона, чтобы найти его.Однако они могут заблокировать ваш украденный телефон. Устройство не будет работать в вашей стране, в которой был зарегистрирован телефон. Поэтому, когда ваш телефон украден, вы можете сообщить свой номер IMEI и заблокировать устройство. Если ваш телефон восстановлен, ваш поставщик услуг может разблокировать ваш телефон.
Всегда полезно установить на телефон приложение для защиты от кражи. Приложения для защиты от краж дают вам больше шансов вернуть ваш телефон или, по крайней мере, сохранить ваши данные в безопасности.
Некоторые приложения, такие как Find My Device, предустановлены на вашем устройстве. Его можно активировать на странице параметров iCloud в Настройках. Но есть также некоторые сторонние приложения. Важно установить их, чтобы они помогли вам найти ваше устройство.
Потерянный или украденный телефон — ужасная вещь. Но самое серьезное — не потерять телефон, а потерять личную информацию: контакты, фото, видео. .
Так что убедитесь, что на вашем телефоне все резервные копии. И Google, и Apple предлагают функции автоматического резервного копирования, которые легко настроить на вашем устройстве.
Android и Apple предлагают два приложения для отслеживания вашего телефона. Функция «Найти iPhone» на iPhone и «Диспетчер устройств Android» на телефоне Android. Прежде всего, вы должны проверить, действительно ли телефон украден.
Если устройство действительно потеряно, перейдите к шагу 2.
Следующий шаг — позвонить своему оператору связи и сообщить ему о краже вашего телефона. Они закроют вашу учетную запись. После этого попросите их начать перенос вашего номера на новое устройство
Немедленно сбрасывайте каждый пароль для каждой учетной записи в Интернете, например электронной почты, онлайн-банкинга и облачного хранилища. Электронная почта на вашем телефоне может быть использована ворами для доступа к вашей личной информации, например информации о кредитной карте.
Обратитесь в свои банки и относитесь к украденному телефону, как к потерянному кошельку.
Сообщите в полицию, что ваш телефон был украден. И сообщите своему работодателю ту же информацию. Полиция запросит некоторую информацию, такую как номер IMEI вашего телефона и модель, место, где он был потерян.
IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) — это уникальный 15-значный номер каждого мобильного телефона.Зная свой номер IMEI, определенно можно использовать для определения местонахождения телефона, когда он был украден или потерян.
У поставщиков услуг и полиции есть базы данных, в которых эти номера IMEI попадают в белый и черный списки. Владелец может сообщить свой номер IMEI поставщику услуг или в полицию и внести его в черный список после кражи.
Есть три шага для работы с вашим IMEI
Было бы разумно сообщить в полицию, что ваш телефон был украден.Неизвестно, сможет ли полиция использовать свои услуги для отслеживания вашего потерянного телефона. Несмотря на это, предоставьте им номер IMEI своего телефона и спросите, смогут ли они отследить его для вас.
Вы также можете попросить поставщика услуг найти его для вас. Просто дайте им IMEI своего телефона для поиска.
Существует множество приложений для отслеживания IMEI, которые можно использовать для определения местоположения своего телефона.Просто введите свой номер IMEI, и он сможет найти ваш потерянный телефон.
Существуют различные типы приложений для отслеживания сотовых телефонов для Android и iOS. Их использование незаконно? В общем да. Доступ к устройству без его разрешения является нарушением закона. Это могут сделать только полиция и поставщик услуг. И только при наличии разрешения собственника или ордера на это.
Если вы хотите использовать приложение для отслеживания телефона, которое находит номер и показывает, где на карте он находится, вы должны знать, что это абсолютно незаконно.Это законно, только если вы являетесь владельцем устройства, и в этом случае продолжайте.
Если вы хотите отслеживать сотовый телефон с помощью инструмента определения местоположения номера или инструмента определения местоположения IMEI, вам необходимо разрешение владельца телефона. Если у вас нет телефона и вы не можете получить разрешение; единственный законный способ — использовать онлайн-инструмент.
Просто нажмите кнопку «Найти телефон». Добавьте свой номер телефона или IMEI. И следуйте инструкциям.
Для отслеживания IMEI используйте кнопку TRACK IMEI
Да, до 31 декабря бесплатно.
Запустив « Сбербанк Онлайн », сначала нужно подтвердить несколько вещей, прочитать вводную информацию.Это очень важно, поэтому найдите время и прочтите предложенный текст. Затем необходимо пройти авторизацию. Когда вы впервые войдете в приложение, вам нужно будет зарегистрироваться. Вам необходимо ввести номер карты и свои данные. Это откроет главное меню. В нем много разделов. У каждого элемента есть несколько подпунктов. Весь интерфейс на русском языке, поэтому разобраться со всеми разделами и функциями не составит труда.
В главном меню отображается состояние ранее добавленной карты и ее баланс. Внизу экрана есть специальная кнопка для связи с техподдержкой.Работает круглосуточно, и весь диалог происходит в режиме переписки. Если вас не устраивает, то перейдите в «Контакты». В нем указаны все номера и адреса офисов.
Используя стандартный функционал, вы можете переводить деньги на карту другого банка, делать переводы за границу. Также можно оплачивать коммунальные услуги, пополнять мобильный счет, оплачивать Интернет и пользоваться другими услугами. Настоящее приложение позволяет заранее покупать и бронировать билеты на транспорт. В банке действует система лояльности, обязательно ознакомьтесь с условиями.Не забудьте зайти в настройки, просмотреть все варианты. При необходимости поправьте их. Программа всегда будет уведомлять вас о различных действиях, происходящих с вашими счетами, картами.
Визуализация тоже хорошая, привычное использование зеленого и более светлых оттенков. Интерфейс чрезвычайно интуитивно понятен. Разработчики добавили множество разделов, функций, так что будет полезно ознакомиться со всеми возможностями. Проект очень хорошо оптимизирован, и он абсолютно бесплатный, но без рекламы. Установите « Сбербанк Онлайн » для ОС Android.
Чтобы воспользоваться услугами интернет-банка, необходимо зарегистрировать свой мобильный телефон в сберегательном счете в Государственном банке Индии (SBI).Если ваш номер мобильного телефона не зарегистрирован в вашем банковском счете SBI, вы не сможете получить доступ к Интернет-банкингу. Если вы не зарегистрировали свой номер мобильного телефона на своем сберегательном счете SBI, вот как вы можете это сделать.
ПЕРВАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
Если у вас нет номера мобильного телефона, зарегистрированного в вашем банковском счете, вы можете сделать то же самое, посетив домашний филиал вашего банка или банкомат SBI.
Вот как вы можете зарегистрировать свой номер мобильного телефона, посетив банкомат SBI:
1.Проведите по карте и в меню выберите опцию «Регистрация».
2. Введите PIN-код банкомата.3. Выберите вариант регистрации мобильного номера.
4. Введите номер мобильного телефона, который хотите зарегистрировать. Выберите «правильный» вариант, если вы ввели правильный номер.
5. Повторно введите номер своего мобильного телефона и выберите «правильный» вариант. Как только вы это сделаете, на экране банкомата появится сообщение: «Спасибо, что зарегистрировали у нас свой номер мобильного телефона». В течение трех дней вам позвонят из контакт-центра.
6. Ссылочный номер будет отправлен на ваш мобильный номер через SMS.
Согласно справочному центру SBI, в течение трех дней вы получите звонок из контакт-центра. В целях безопасности попросите сотрудника колл-центра называть ссылочный номер. Продолжайте звонок, только если он совпадает со ссылочным номером, полученным вами в SMS.
Как только это будет сделано, вам нужно будет подтвердить свои личные данные, и тогда ваш номер мобильного телефона будет зарегистрирован на вашем банковском счете.Вы получите SMS-сообщение из банка, подтверждающее то же самое.
ОБНОВЛЕНИЕ / ИЗМЕНЕНИЕ МОБИЛЬНОГО НОМЕРА
Есть три способа обновить номер мобильного телефона на сберегательном счете, не посещая филиал: а) Интернет-банкинг, б) Банкомат SBI и в) Телефонный банкинг. Чтобы использовать эти возможности, необходимо иметь дебетовую карту.
В интернет-банке
Вы должны быть зарегистрированным пользователем Интернет-банкинга. Если вы не зарегистрировались, нажмите
Вот.
После регистрации выполните следующие действия, чтобы обновить свой номер мобильного телефона:
1.Посетите веб-сайт SBI: www. onlinesbi.com и войдите в свою учетную запись.
2. Щелкните «Моя учетная запись и профиль» и выберите вариант «Профиль».
3. Под профилем выберите личные данные / мобильный
4. Введите пароль профиля (отличный от пароля для входа). Отображаемое имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, зарегистрированные в вашей учетной записи, будут отображаться.
5. Щелкните гиперссылку «Изменить номер мобильного телефона — только внутри страны» (через OTP / ATM / Контакт-центр)
6.Появится новый экран «Личные данные — обновление мобильного номера» с тремя опциями — «создать запрос», «отменить запрос» и «статус».
7. Выберите опцию «Создать запрос». Введите новый номер мобильного телефона. Вам потребуется повторно ввести номер мобильного телефона. Нажмите «Отправить».
8. Появится всплывающее сообщение, в котором вам нужно будет проверить и подтвердить свой номер мобильного телефона. Нажмите ОК, чтобы продолжить.
9. Теперь вам нужно подтвердить изменение номера мобильного телефона. Это можно сделать тремя способами: а) с помощью одноразового пароля (OTP) на обоих мобильных номерах (старом и новом), б) IRATA: утверждение запроса интернет-банкинга через банкомат и в) утверждение через контакт-центр.
10. После выбора варианта выберите счет, для которого у вас есть дебетовая карта, и нажмите «Продолжить».
11. На следующем экране будут отображены дебетовые карты, связанные с вашей учетной записью (активные / неактивные). Выберите активную карту и нажмите «Продолжить».
12. Введите такие данные, как номер карты, срок действия / срок действия, имя держателя карты, PIN-код и символы, отображаемые в поле, и нажмите «Отправить».
13. Проверьте информацию и нажмите «Оплатить».
После успешной проверки вашей дебетовой карты выполните следующие действия в соответствии с выбранным вариантом, например, с помощью OTP, запроса через Интернет-банкинг через банкомат или контакт-центр.
По OTP на оба мобильных номера
Если вы выбрали этот вариант, выполните следующие действия, чтобы завершить процесс:
a) Одноразовый пароль будет отправлен как на ваш старый, так и на новый номер мобильного телефона.
б) После того, как вы получите пароли, вам необходимо отправить SMS-сообщения с обоих номеров в следующем формате: АКТИВИРОВАТЬ на 567676 в течение четырех часов.
c) После успешной проверки значения OTP и ссылочного номера новый номер мобильного телефона будет обновлен в записях банка. Как только это будет сделано, вы получите сообщение о своем новом номере.
Через контакт-центр
Вы можете использовать эту опцию, если у вас нет старого номера мобильного телефона или если вы не хотите посещать банкомат SBI. При выборе этой опции:
a) На новый номер будет отправлено SMS с ссылочным номером для изменения / обновления номера мобильного телефона.
б) В течение следующих трех дней вам позвонят из вашего банка на ваш новый номер мобильного телефона. Прежде чем делиться какими-либо личными данными, попросите сотрудника контакт-центра подтвердить вам ссылочный номер. Только если он совпадает, вы должны сообщать свои личные данные.
После успешной проверки новый номер мобильного телефона будет обновлен в записях банка. На ваш новый номер мобильного телефона будет отправлено подтверждающее сообщение.
Подтверждение запроса через Интернет-банкинг через банкомат
Если вы выбрали этот вариант:
a) На новый номер мобильного телефона будет отправлено SMS с вашим ссылочным номером.
b) В банкомате SBI проведите картой, выберите услуги и введите PIN-код банкомата.
c) Выберите вкладку «Другое» и выберите вариант «Запрос на одобрение интернет-банка».
г) Введите свой ссылочный номер
e) После успешного завершения номер вашего мобильного телефона будет обновлен в записях банка. На новый номер мобильного телефона вы получите сообщение из банка для подтверждения.
Через банкомат SBI
Чтобы изменить номер мобильного телефона в банкомате SBI, выполните следующие действия:
a) Посетите ближайший банкомат SBI и проведите картой
б) Выберите в меню опцию «Регистрация».
c) Введите PIN-код банкомата и выберите «Обновить номер мобильного телефона».
г) Введите свой старый номер мобильного телефона и подтвердите его.Теперь введите новый номер мобильного телефона и подтвердите его.
e) OTP будут отправлены как на старый, так и на новый номер мобильного телефона.
Согласно справочному центру SBI, если у вас есть старый и новый номера, вам нужно будет отправить OTP и ссылочные номера с обоих номеров на 567676 в течение четырех часов.
Если у вас нет старого номера мобильного телефона, просто отправьте SMS с нового номера. В течение следующих трех дней вам позвонят из контакт-центра. Подтвердите и подтвердите ссылочный номер, прежде чем сообщать какие-либо личные данные контакт-центру.После успешной проверки ваших личных данных номер вашего мобильного телефона будет обновлен.
Через телефон-банк
Чтобы изменить свой номер мобильного телефона через телефонный банкинг, необходимо быть зарегистрированным пользователем телефонного банка.
Об авторе