Возврат денежных средств покупателю сроки: Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества? — Оренбург

Возврат денежных средств покупателю сроки: Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества? — Оренбург

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

Сазонов Станислав

Юрист

25 ноября 2020

Советы

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию

Сроки по Закону о защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП) можно разделить на две группы:

• сроки удовлетворения требований потребителя – это сроки, в которые продавец (изготовитель) должен что-то сделать, например отремонтировать вещь, заменить ее, вернуть деньги, провести экспертизу;
• сроки предъявления требований потребителем – сроки, в которые потребитель должен уложиться, чтобы его требования удовлетворили.

Сроки удовлетворения требований потребителя

Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (изготовителем) начинается начисление неустойки, которую он вам должен будет выплатить. Со временем она может превратиться в солидные суммы.

Например, если продавец взял предоплату за товар и не передал его в срок (такое часто бывает при покупке мебели), то он должен заплатить вам 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 ЗОЗПП). Или если вы обоснованно предъявили претензию на возврат денег за сломанный товар (что нередко случается при покупке бытовой техники), то после истечения 10 дней продавец обязан заплатить вам 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗОЗПП).

Поэтому ищите свою ситуацию:

• 3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 ЗОЗПП).
• 3 дня – срок для предоставления товара на подмену на период ремонта. Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (п. 2 ст. 20 ЗОЗПП).
• 45 дней – максимальный срок для ремонта товара (устранения недостатков). Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (претензии) (ст. 20 ЗОЗПП).
• 7, 20 дней или месяц – срок для замены некачественного товара. Срок зависит от того, нужно ли продавцу провести проверку качества и есть ли товар на замену в наличии. Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 21 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для принятия продавцом решения по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для принятия продавцом решения о возврате денег потребителю за ремонт некачественного товара в другом месте. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для удовлетворения требований потребителя по работам (услугам). Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 31 ЗОЗПП).
• Срок проведения экспертизы, как и срок для ответа на претензию, привязан к срокам удовлетворения требований и «включается» в них. Соответственно, срок проведения экспертизы:
  • если потребитель требует отремонтировать товар – максимум 45 дней; в этот же срок должен быть осуществлен и ремонт;
  • если потребитель требует заменить товар – 7, 20 дней или месяц; в этот же срок нужно произвести замену;
  • если потребитель требует вернуть деньги за некачественный товар – 10 дней; в этот же срок нужно вернуть деньги.

Сроки предъявления требований потребителем

Почему нужно знать об этих сроках? Если вы их пропустите, то восстановить их уже не удастся, и вы лишитесь возможности реализовать права потребителя.

• 14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП).
• 7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 26.1 ЗОЗПП). При этом он увеличивается на 3 месяца, если потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной форме. А этот срок уже отсчитывается со дня доставки.
• 15 дней – срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате технически сложного товара при любом недостатке. Он начинает течь со дня передачи товара потребителю (ст. 18 ЗОЗПП) (о возврате технически сложных товаров, например бытовой техники и транспортных средств, читайте в статье «Как правильно вернуть неисправный товар?»).

Как правильно считать сроки – в рабочих или календарных днях?

В некоторых статьях Закона о защите прав потребителей указано, с какого момента считать сроки (например, в ст. 22 ЗОЗПП сказано, что требования потребителя нужно удовлетворить в течение 10 дней со дня их предъявления), а в некоторых статьях прямых указаний нет. Поэтому встает вопрос, как правильно отсчитывать сроки.

Ответ на этот вопрос можно найти в Гражданском кодексе РФ (далее – ГК РФ). Он регулирует сроки вместе с Законом о защите прав потребителей, который при этом имеет приоритет.

Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок. Об этом говорится в ст. 190 ГК РФ. А в ст. 193 ГК РФ указано исключение: если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. То есть если последний день для возврата товара пришелся на воскресенье, его можно вернуть в понедельник. Но лучше так не затягивать. Продавец может настаивать на том, что он в воскресенье работал, ссылаясь на свой режим работы, и что вы пропустили срок возврата товара.

Общее правило: срок начинает течь на следующий день после события, которым определено его начало. Но если в Законе о защите прав потребителей предусмотрен другой порядок, то применяем его. Например, в п. 2 ст. 25 ЗОЗПП указано, что требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара, т.е. срок начинает течь день в день.

(Читайте также: «Интернет-шопинг: не дайте себя обмануть», «Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине», «Как вернуть деньги за бракованный смартфон», «Хотите вернуть товар в интернет-магазин?»).

Читайте также:

Политика возврата товаров и денежных средств

Для организаций и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и компанией «Дом Дверей».

Для физических лиц

Возврат товара надлежащего качества

• Вы можете отказаться от Товара надлежащего качества при продаже по образцам в салоне в любой момент  до передачи Вам Товара, при условии возмещения расходов, понесенных компанией в связи с совершением действий по выполнению Договора.

  Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования Покупателем (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

• При приобретении Товара дистанционным способом Вы вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.  Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы (договор, спецификация и товарные чеки), подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат производится на склад Продавца по адресу: Калининград, ул. Туруханская, 1, часы работы: Пн-Пт 9-16.

Товар надлежащего качества изготовленный по индивидуальному заказу покупателя обмену и возврату не подлежит!

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Замена и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (имеющий заводские или механические дефекты), вы вправе вернуть товар или потребовать замены на аналогичный Товар.

• При получении Товара ненадлежащего качества и желании заменить Товар на аналогичный надлежащего качества, Вам необходимо написать заявление с предоставлением фото/видео материалов, подтверждающих наличие дефектов. Требование Покупателя об устранении недостатков Товара, которые не были оговорены Продавцом, подлежат удовлетворению  в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования, если иные сроки доставки Товара, обусловленные особенностями географического положения Калининградской области, не установлены соглашением Сторон.

• При получении Товара ненадлежащего качества и желании получить возврат денежных средств, уплаченных за Товар, Вам необходимо написать заявление с предоставлением фото/видео материалов, подтверждающих наличие дефектов.   Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы. Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств за Товар, оплаченный наличными, необходимо предъявить:

• кассовый чек;

• паспорт.

Для возврата денежных средств за Товар, оплаченный банковской картой, необходимо предъявить:

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Является ли Политика возмещения и возврата юридическим документом?

Ваша Политика возмещения и возврата считается юридическим документом по двум причинам.

Во-первых , в Политике возврата и возмещения изложены условия между вами и вашими клиентами.

Во-вторых , эти условия часто принимаются, потому что они представлены в ваших Условиях и положениях, которые являются юридическим соглашением, которое может быть приведено в исполнение с помощью browserwrap или clickwrap.

В этой статье рассматриваются требования, содержание и цель Политики возмещения и возврата и ее отличия от Положений и условий.

Что такое политика возмещения и возврата

Политика возмещения и возврата, также известная как Политика возврата и отмены и возмещения, информирует покупателей о ваших условиях, если они не удовлетворены приобретенными у вас товарами или услугами.

Это часто относится к материальным предметам, таким как одежда или электроника. Цифровые товары, такие как потоковая музыка или приложения, не всегда могут иметь политику возврата.

Правила возврата и возмещения представляют собой довольно простые документы. Как правило, они содержат следующие элементы:

• Расходы на возврат или возмещение , например, покупатель должен оплатить обратную доставку.
• Срок возврата товара .
• Форма возврата , напр. кредит магазина или возврат покупной цены.

Это относится главным образом к материальным благам. Цифровые товары бывают разные. Многие розничные продавцы могут не разрешать их возврат или принимать их только в каждом конкретном случае.

Эти условия часто представлены на отдельной веб-странице или включены в Положения и условия, Условия использования или Условия обслуживания (далее совместно именуемые «УиП»).

Большинство интернет-магазинов используют как «Положения и условия», так и «Политику возврата и возмещения», чтобы обеспечить ясность всех условий.

thredUP — интернет-магазин подержанной одежды. Он принимает товары на комиссию от своих клиентов, а также полный перечень бывших в употреблении предметов одежды.

Его политику возврата и возмещения легко найти и заметить на странице «Условия и положения» и в разделе часто задаваемых вопросов. Вот как Политика возврата и возврата представлена ​​в Соглашении об условиях:

Политика возврата thredUP содержит общие элементы, перечисленные ранее:

• Это объясняет стоимость возврата, который является бесплатным, пока клиент запрашивает кредит в магазине.
• Срок возврата товара составляет 14 дней
• Это объясняет, что у клиентов есть возможность выбрать кредит магазина или возмещение.

Эти элементы повторяются в его «Часто задаваемых вопросах о клиенте»:

thredUp также включает политику «Международного возврата». Поскольку thredUP — небольшая компания, расположенная в Сан-Леандро, Калифорния, доставка и возврат осуществляются через подрядчика. Некоторые из тех же деталей из стандартной политики возврата включены в политику международного возврата. а также ссылку на соглашение об условиях и положениях этого подрядчика.

Amazon , известная своими большими запасами, отличным обслуживанием клиентов и щедрой политикой возврата, также использует этот подход, хотя и немного по-другому.

Amazon включает краткое заявление о возврате в свое соглашение «Условия использования» и ссылается на свой онлайн-центр возврата:

Центр возврата Amazon — это эффективная платформа, созданная для упрощения этого процесса для клиентов Amazon. Он предлагает четкие шаги и ответы на вопросы на полях. FAQ показывает 30-дневное окно возврата в первом вопросе:

Платформа Центра возврата предлагает простые шаги для обеспечения эффективного возврата и возмещения:

Apple iTunes продает только цифровые товары. Он ограничивает возмещение и оценивает запросы по мере их возникновения. Это указано в его Условиях соглашения:

Apple также предоставляет платформу, на которой пользователи могут сообщать о проблемах и начинать свое дело, чтобы запросить возмещение:

В отличие от Amazon и thredUP, у Apple нет подробной политики возврата. Вероятно, это связано с индивидуальным подходом Apple и уникальными аспектами цифровых покупок.

Требуются ли по закону правила возврата и возмещения?

Политика возврата и возмещения в большей степени касается добросовестности между вами и вашими клиентами, чем каких-либо строгих юридических требований. В большинстве юрисдикций условия возврата, возмещения и отмены оставляются на усмотрение отдельных розничных продавцов и не требуют соблюдения этих правил.

Исключением является U. K. , который дает потребителям право на возврат и компенсацию при определенных обстоятельствах .

США

В США нет федеральных законов, требующих Политики возврата и возмещения .

Штат Калифорния смотрит на это иначе. Поскольку потребители, как правило, ожидают, что у них будет возможность запрашивать возврат, обмен и возмещение, штат Калифорния предлагает защиту, выходящую за рамки федеральных законов.

Продавцы не обязаны принимать возвраты за исключением дефектных изделий .

Если возврат, обмен или возмещение средств не разрешены, это должно быть размещено на видном месте в витрине магазина или на веб-сайте.

Несоблюдение этого требования разрешает покупателям возвращать товары для возмещения их стоимости в течение 30 дней с момента покупки.

Исключения из требований Закона Калифорнии о политике возврата и возмещения включают:

• Скоропортящиеся товары (например, продукты питания или срезанные цветы)
• Товары с пометкой «как есть» или «все распродажи окончательные»
• Товар поврежден после покупки
• Заказные товары
• Предметы без оригинальной упаковки и
• Предметы, которые нельзя обменять по соображениям общественного здравоохранения.

В то время как только в Калифорнии требуется Политика возврата и возмещения , американцы во всех штатах к ней привыкли.

Если вы ведете бизнес в США, четко предоставьте политику и средства правовой защиты, чтобы сохранить доверие к вашей деловой практике и продукту.

Австралия

Как и США, Австралия оставляет Политику возврата и возмещения до розничных продавцов . Это включает в себя сроки, условия и даже стоимость возврата.

Гибкость австралийских законов не дает потребителям права на возмещение .

Законы предлагают продавцам больше возможностей для исправления дефектных товаров, например, позволяя им предлагать ремонт, а не разрешать возврат и возмещение. В случае серьезных дефектов разрешается замена изделия .

Тем не менее, если вы продаете товары в Австралии, вы не можете сделать возврат наличными невозможным.

Политика, утверждающая, что возмещение никогда не разрешается ни при каких обстоятельствах, является незаконной .

Точно так же вы не можете не нести ответственность за дефектный продукт, если он не был идентифицирован как таковой во время покупки.

Несмотря на то, что вы можете предложить альтернативу возмещению, не отказывайтесь полностью от обязательной Политики возврата и возмещения. Вам по-прежнему нужна Политика возврата и возмещения средств, чтобы прояснить условия возмещения, возврата и обмена.

Великобритания

В Великобритании Закон о правах потребителей от 2015 года регулирует возврат, возмещение и обмен. Это единственная юрисдикция с особыми юридическими требованиями к Политике возврата и возмещения.

Клиенты имеют право на замену или ремонт, если продукт, который они приобрели, неисправен или, если он был приобретен в Интернете, полученный продукт не соответствует его описанию в Интернете.

Если розничный продавец не уполномочен продавать продукт, покупатели могут получить средства, превышающие первоначальную цену покупки.

Закон Великобритании также устанавливает минимальные сроки для запроса возврата. Как правило, покупателю разрешается вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки. Для цифрового контента этот срок уменьшается до 14 дней.

Законы Великобритании не распространяются на товары , которые не являются бракованными . Если покупатель желает вернуть товары, которые ему не подходят или больше не нужны, это остается на усмотрение вашего магазина. Отказ в возврате не будет нарушением закона.

Однако вы должны быть осторожными, чтобы не вводить потребителей в заблуждение относительно их прав. Это является уголовным нарушением Закона о защите прав потребителей от недобросовестной торговли, принятого в 2008 году.

Избегайте заявлений о том, что вы никогда не возвращаете деньги, что вы разрешаете только возврат, разрешаете только продажу «как есть» или предлагаете только кредит в магазине, а не возврат денег. Это ограничение противоречит законодательству Великобритании.

Если вы продаете товары потребителям из Великобритании, письменная Политика возврата и возмещения поможет вам соблюдать закон и упростить проверку его соблюдения. Как и в случае с США и Австралией, это также повышает доброжелательность ваших клиентов.

Параллели с Условиями использования

Хотя Политика возврата и возмещения может быть указана в Условиях и положениях, они не являются одним и тем же документом .

Политика возврата и возмещения может быть отдельным юридическим документом и частью Положений и условий.

Положения и условия излагают правила покупки в интернет-магазине, включая условия оплаты, преимущества регистрации клиента, доступ к веб-сайту, а также политику возврата, обмена и возмещения.

Политика возврата и возмещения ограничивается условиями возврата, обмена или возмещения.

Как правило, они совместимы, если только они не содержат противоречащих друг другу терминов — обстоятельств, которых следует избегать.

Сходства и различия

В Правилах и условиях и Политике возврата и возмещения изложены ожидания.

В этих соглашениях разъясняются условия покупки на веб-сайте. Поскольку это соглашения между веб-сайтом и его пользователями, они оба являются юридическими документами .

Среди отличий есть представление .

Хотя Условия и положения являются традиционным юридическим соглашением, Политика возврата и возмещения часто представлена ​​на странице с простым языком или на сайте часто задаваемых вопросов.

Клиенты часто пропускают чтение соглашения «Общие положения и условия», если только не сталкиваются с проблемой. Тем не менее, почти все ваши потенциальные покупатели посетят страницу «Политика возврата и возмещения» вашего интернет-магазина, поскольку возвраты и возмещения являются обычным явлением при совершении покупок в Интернете.

Дублирование материалов в обоих соглашениях обеспечивает ясность.

Однако это также означает, что вам нужно тщательно их составлять и проверять на наличие противоречий. Если вы хотите, чтобы вашим пользователям были доступны как Политика возврата и возмещения, так и Условия и положения, , они должны содержать одинаковые условия, касающиеся возврата и возмещения .

Еще одно отличие заключается в принятии условий .

Во многих случаях Положения и условия включают формулировку Политики возврата и возмещения, поскольку большинство веб-сайтов используют clickwrap, чтобы убедиться, что пользователь принимает соглашение Положения и условия.

Это не является общепринятой практикой в ​​Политике возврата и возмещения.

Принятие политики возврата и возмещения

К сожалению, даже такие розничные продавцы, как Amazon и thredUP, не включают Политику возврата и возмещения средств в свои дизайны кликов.

Они готовы ссылаться на Положения и условия, поэтому, вероятно, многие соглашения содержат условия политики возврата и возмещения или включают политику посредством ссылки.

Это условия clickwrap с Амазонка . Ссылки под кнопкой «Оформить заказ» ограничены «Условиями использования» (название для Соглашения об условиях и положениях) и Политикой конфиденциальности:

.

thredUP не делает никаких ссылок на свою Политику возврата и возмещения, соглашения об условиях и положениях или любые другие соглашения. Он предоставляет ссылки на Политику возврата и возмещения на видном месте:

.

В этих примерах принятие Положений и условий через clickwrap также технически принимает условия Политики возврата и возмещения.

Тем не менее, вам может быть проще обрабатывать транзакции, если вы специально укажете Политику возврата и возмещения, а не полагаетесь на включение посредством ссылки.

Добавьте флажок или ссылку на ссылку в Политику возврата и возмещения. Хотя это не прижилось, это обеспечивает дополнительную уверенность и упрощает обеспечение соблюдения ваших соглашений.

Кроме того, сделайте так, чтобы вашу Политику возврата и возмещения было легко найти, прочитать и соблюдать. Разместите ссылки на него на своем сайте в шапке или сделайте понятным заголовком в FAQ. Разместите ссылку на странице оформления заказа. слишком.

Ссылка в шапке вашего сайта полезна. Вот что делает thredUP:

Еще одна полезная практика, несмотря на то, что к настоящему времени технически принята Политика возврата и возмещения, заключается в предоставлении печатной копии Политики возврата и возмещения вместе с отправленными товарами.

Таким образом, если покупатель обнаружит дефекты при доставке, он сможет быстро отреагировать на возврат с помощью готовых инструкций. Включите этикетку для обратной отправки, если это возможно. Ваши клиенты это очень оценят, и даже если они вернут свои товары, они останутся с положительным мнением о вашей компании, даже если они думали, что продукт был некачественным.

Ваша политика возврата и возмещения является юридическим соглашением , которое также существует благодаря поддержанию прозрачной деловой практики и хороших отношений с клиентами. Это юридическое соглашение, условия которого обязательны как для вас, так и для ваших клиентов.

Тем не менее, это также то, что вы хотите применять последовательно и с осторожностью. Многие клиенты решат, покупать ли у вас вообще или покупать снова в будущем, основываясь на щедрости вашей политики возврата и возмещения.

Что такое возврат или скидка покупателя жилья?

27 февраля 2023

В течение последних десяти лет новаторские брокерские компании по недвижимости были на подъеме, предлагая новые способы покупки или продажи домов. Наряду с новыми предложениями услуг эти брокерские компании также начали внедрять новые модели ценообразования, которые предоставляют потребителям больше возможностей и стимулов при каждой сделке с недвижимостью.

Как связаться с оператором сотовой связи…

Включите JavaScript

Как связаться с оператором сотовой связи (AT&T, Verizon, TMobile & Sprint)

По данным Министерства юстиции США, «потребители, живущие в штатах, где разрешен выбор инновационных брокерских услуг, таких как скидки… потенциально могут сэкономить тысячи долларов на комиссионных платежах».

В этой статье мы рассмотрим недавнее введение скидки покупателю жилья, также называемой возвратом средств покупателю дома, и объясним, как теперь вы можете сэкономить тысячи при покупке любого дома.

Итак, что такое скидка покупателя?

Возврат или скидка покупателя жилья — это когда агент по недвижимости выплачивает своему клиенту часть комиссионных, полученных от покупки дома. Некоторые компании возвращают установленную сумму независимо от цены покупки, в то время как другие компании предлагают различный процент. В SimpleShowing покупатель может получать до половины комиссии своего агента, которая в среднем составляла 5037 долларов США в 2018 году9.0005

Откуда берутся деньги для возмещения покупателю жилья?

Чтобы понять, откуда берутся деньги для возмещения покупателю, давайте сначала разберем основы комиссионных. Типичная комиссия за недвижимость при продаже дома составляет 6% от общей стоимости продажи. Эти 6% комиссии затем делятся между агентом покупателя и агентом продавца, поэтому обычно каждый агент получает чек на 3%.

Итак, если вы покупаете дом за 300 000 долларов, агент, который помог вам как покупателю, обычно получает комиссию в размере 3% или 9 долларов.000 на этот дом. Итак, где возмещение вступает в игру? Затем возврат или скидка покупателя жилья вычитаются из комиссии, которую получает агент покупателя.

>По теме: Кто оплачивает комиссию агента покупателя?

Зачем агенту по недвижимости возмещать часть своей комиссии?

Многие брокеры и агенты по разным причинам возвращают деньги или взимают меньшую комиссию. Чаще всего речь идет о коммерческих расходах, связанных с поиском новых клиентов , такие как расходы на маркетинг и рекламу. Как правило, агент, который снижает комиссию, может привлечь больше клиентов по более низкой цене, чем их конкуренты, благодаря этому ценностному предложению. При увеличении количества клиентов агент может затем компенсировать разницу в комиссионных со скидкой.

Еще одна важная причина, по которой такие компании, как SimpleShowing и Redfin, начали предлагать возмещение покупателю жилья, связана с текущим состоянием рынка недвижимости. По данным Национальной ассоциации риелторов, 93% покупателей жилья в 2018 году использовали онлайн-сайты для поиска своего дома.

С появлением таких веб-сайтов, как Zillow и Realtor.com, многие покупатели жилья берут на себя больше работы в процессе поиска жилья, поэтому теперь агенты могут работать с большим количеством покупателей одновременно и возмещать часть своей комиссии в качестве результат.

Третья причина, по которой многие брокерские конторы начинают возмещать часть своих комиссионных покупателям, связана с растущим негативным отношением к стандартной модели комиссионных в размере 6%. По словам Инмана, более 4 из 10 потребителей считают комиссионные за недвижимость слишком высокими. Благодаря технологическим достижениям и доступности данных о недвижимости комиссионные ставки еще предстоит соответствующим образом скорректировать.

Дома каких типов подлежат возмещению покупателю жилья?

Как правило, большинство возмещений покупателям жилья действительны для всех типов домов, включая многоквартирные дома, дома на одну семью, многоквартирные дома и таунхаусы. Тем не менее, некоторые брокерские компании могут не разрешать возврат средств за определенные типы домов. Вы исследуете, чтобы убедиться, что тип дома, который вы хотите, застрахован, прежде чем покупать, чтобы гарантировать, что он имеет право на возмещение.

Итак, как мне получить возмещение от покупателя жилья?

Как и в случае любой службы, важно провести исследование и взвесить наилучшие варианты, прежде чем решить, с кем вы хотите работать. В сфере недвижимости, как только вы начинаете путешествовать по домам с агентом или подписываете соглашение с брокером, вам в значительной степени приходится придерживаться этого агента. Прежде чем нанять агента, изучите, какие варианты доступны в вашем регионе. Некоторые агенты могут предложить возмещение покупателю жилья, кредиты на закрытие или даже бесплатный предмет.

1. Найдите подходящую вам инновационную брокерскую компанию и возмещение средств

При принятии решения о выборе брокерской услуги и возмещения в ваших интересах изучить суммы и рассчитать потенциальные доходы. Суммы возмещения и предлагаемые услуги могут различаться, поэтому вам нужно убедиться, что вы получаете необходимую поддержку и максимальную отдачу.

2. Ознакомьтесь с Условиями и положениями возврата

Очень важно ознакомиться с положениями и условиями возмещения для каждого покупателя жилья, чтобы понять, какую сумму вы фактически получите. Некоторые возвраты покупателям жилья требуют минимальной чистой комиссии, что означает, что агент должен внести определенную сумму, прежде чем вы получите возмещение.

С другой стороны, некоторые суммы возмещения уменьшаются в зависимости от количества домов, которые вы посещаете. Наконец, большинство возвратов покупателям жилья в значительной степени зависят от покупной цены, поэтому это повлияет на то, сколько вы получите обратно. Рассчитайте свой возврат, прежде чем выбрать компанию, чтобы сэкономить больше денег.

3. Получите возмещение покупателю!

Каждая брокерская компания по-своему возвращает деньги клиентам. Некоторые брокеры будут применять возмещенную сумму к расходам на закрытие, поэтому вы сводите на нет эти расходы при закрытии. С другой стороны, некоторые компании, такие как SimpleShowing, фактически выдают вам чек при закрытии на возмещенную сумму, которую вы можете потратить на все, что душе угодно. В любом случае, вы сэкономите тысячи.

Чтобы узнать больше о том, как получить возмещение до 15 000 долларов США при следующей покупке дома, нажмите здесь.

Дополнительные советы по покупке дома см. в следующих статьях:

• Контрольный список проверки дома для покупателей: что нужно знать перед днем ​​проверки
• Что делать после заключения контракта
• 5 профессиональных советов Чтобы ваше предложение было принято по дому
• Расходы, которые необходимо учитывать при покупке вашего первого дома

Свяжитесь с нами. Отправьте нам сообщение сейчас.

Все, что вам нужно знать о задатке

27 февраля 2023 г.