Возврат денежных средств покупателю сроки по закону: ответы на самые частые вопросы

Возврат денежных средств покупателю сроки по закону: ответы на самые частые вопросы

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

Сазонов Станислав

Юрист

25 ноября 2020

Советы

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию

Сроки по Закону о защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП) можно разделить на две группы:

• сроки удовлетворения требований потребителя – это сроки, в которые продавец (изготовитель) должен что-то сделать, например отремонтировать вещь, заменить ее, вернуть деньги, провести экспертизу;
• сроки предъявления требований потребителем – сроки, в которые потребитель должен уложиться, чтобы его требования удовлетворили.

Сроки удовлетворения требований потребителя

Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (изготовителем) начинается начисление неустойки, которую он вам должен будет выплатить. Со временем она может превратиться в солидные суммы.

Например, если продавец взял предоплату за товар и не передал его в срок (такое часто бывает при покупке мебели), то он должен заплатить вам 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 ЗОЗПП). Или если вы обоснованно предъявили претензию на возврат денег за сломанный товар (что нередко случается при покупке бытовой техники), то после истечения 10 дней продавец обязан заплатить вам 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗОЗПП).

Поэтому ищите свою ситуацию:

• 3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 ЗОЗПП).
• 3 дня – срок для предоставления товара на подмену на период ремонта. Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (п. 2 ст. 20 ЗОЗПП).
• 45 дней – максимальный срок для ремонта товара (устранения недостатков). Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (претензии) (ст. 20 ЗОЗПП).
• 7, 20 дней или месяц – срок для замены некачественного товара. Срок зависит от того, нужно ли продавцу провести проверку качества и есть ли товар на замену в наличии. Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 21 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для принятия продавцом решения по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для принятия продавцом решения о возврате денег потребителю за ремонт некачественного товара в другом месте. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
• 10 дней – срок для удовлетворения требований потребителя по работам (услугам). Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 31 ЗОЗПП).
• Срок проведения экспертизы, как и срок для ответа на претензию, привязан к срокам удовлетворения требований и «включается» в них. Соответственно, срок проведения экспертизы:
  • если потребитель требует отремонтировать товар – максимум 45 дней; в этот же срок должен быть осуществлен и ремонт;
  • если потребитель требует заменить товар – 7, 20 дней или месяц; в этот же срок нужно произвести замену;
  • если потребитель требует вернуть деньги за некачественный товар – 10 дней; в этот же срок нужно вернуть деньги.

Сроки предъявления требований потребителем

Почему нужно знать об этих сроках? Если вы их пропустите, то восстановить их уже не удастся, и вы лишитесь возможности реализовать права потребителя.

• 14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП).
• 7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 26.1 ЗОЗПП). При этом он увеличивается на 3 месяца, если потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной форме. А этот срок уже отсчитывается со дня доставки.
• 15 дней – срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате технически сложного товара при любом недостатке. Он начинает течь со дня передачи товара потребителю (ст. 18 ЗОЗПП) (о возврате технически сложных товаров, например бытовой техники и транспортных средств, читайте в статье «Как правильно вернуть неисправный товар?»).

Как правильно считать сроки – в рабочих или календарных днях?

В некоторых статьях Закона о защите прав потребителей указано, с какого момента считать сроки (например, в ст. 22 ЗОЗПП сказано, что требования потребителя нужно удовлетворить в течение 10 дней со дня их предъявления), а в некоторых статьях прямых указаний нет. Поэтому встает вопрос, как правильно отсчитывать сроки.

Ответ на этот вопрос можно найти в Гражданском кодексе РФ (далее – ГК РФ). Он регулирует сроки вместе с Законом о защите прав потребителей, который при этом имеет приоритет.

Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок. Об этом говорится в ст. 190 ГК РФ. А в ст. 193 ГК РФ указано исключение: если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. То есть если последний день для возврата товара пришелся на воскресенье, его можно вернуть в понедельник. Но лучше так не затягивать. Продавец может настаивать на том, что он в воскресенье работал, ссылаясь на свой режим работы, и что вы пропустили срок возврата товара.

Общее правило: срок начинает течь на следующий день после события, которым определено его начало. Но если в Законе о защите прав потребителей предусмотрен другой порядок, то применяем его. Например, в п. 2 ст. 25 ЗОЗПП указано, что требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара, т.е. срок начинает течь день в день.

(Читайте также: «Интернет-шопинг: не дайте себя обмануть», «Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине», «Как вернуть деньги за бракованный смартфон», «Хотите вернуть товар в интернет-магазин?»).

Читайте также:

Политика возврата товаров и денежных средств

Для организаций и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и компанией «Дом Дверей».

Для физических лиц

Возврат товара надлежащего качества

• Вы можете отказаться от Товара надлежащего качества при продаже по образцам в салоне в любой момент  до передачи Вам Товара, при условии возмещения расходов, понесенных компанией в связи с совершением действий по выполнению Договора.

  Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования Покупателем (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

• При приобретении Товара дистанционным способом Вы вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.  Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы (договор, спецификация и товарные чеки), подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат производится на склад Продавца по адресу: Калининград, ул. Туруханская, 1, часы работы: Пн-Пт 9-16.

Товар надлежащего качества изготовленный по индивидуальному заказу покупателя обмену и возврату не подлежит!

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Замена и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (имеющий заводские или механические дефекты), вы вправе вернуть товар или потребовать замены на аналогичный Товар.

• При получении Товара ненадлежащего качества и желании заменить Товар на аналогичный надлежащего качества, Вам необходимо написать заявление с предоставлением фото/видео материалов, подтверждающих наличие дефектов. Требование Покупателя об устранении недостатков Товара, которые не были оговорены Продавцом, подлежат удовлетворению  в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования, если иные сроки доставки Товара, обусловленные особенностями географического положения Калининградской области, не установлены соглашением Сторон.

• При получении Товара ненадлежащего качества и желании получить возврат денежных средств, уплаченных за Товар, Вам необходимо написать заявление с предоставлением фото/видео материалов, подтверждающих наличие дефектов.   Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы. Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств за Товар, оплаченный наличными, необходимо предъявить:

• кассовый чек;

• паспорт.

Для возврата денежных средств за Товар, оплаченный банковской картой, необходимо предъявить:

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Когда покупатель может вернуть свой задаток?

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Этот пост в блоге предназначен только для информационных целей, а не для юридической консультации. Если вам нужна помощь в изучении законности удержания задатка от сделки с недвижимостью, HomeLight всегда рекомендует вам обратиться к собственному консультанту.

Во многих случаях, если покупатель жилья хочет отказаться от договора и вернуть свой задаток, он сможет найти способ сделать это в рамках договора купли-продажи недвижимости. Контракты на недвижимость, как правило, заключаются в пользу покупателя, так что вплоть до окончательных подписей у них все еще может быть путь к отступлению.

Это верно не во всех случаях; Существуют определенные способы, с помощью которых продавец может структурировать контракт, чтобы покупателю было труднее вернуть свой задаток в последний час.

В этом руководстве мы опишем сценарии, в которых вы уязвимы как продавец, когда вы имеете право потребовать задаток из-за того, что покупатель не выполнил свою часть контракта, и что вы можете сделать. сделать, чтобы защитить себя от риска отказа покупателя в последний момент.

Что такое задаток?

Задаток — это залог от покупателя, уплаченный в момент или сразу после того, как предложение о покупке дома было принято, чтобы показать, что он серьезно относится к совершению сделки. Задаток часто называют «добросовестным» депозитом.

Депозит предоставляется с определенными условиями и периодами времени, которые определяют, когда покупатель может расторгнуть договор и вернуть задаток. Однако, если покупатель расторгает договор по любой другой причине, не указанной в настоящих условиях, продавец, как правило, имеет право удержать задаток в качестве уступки на время, когда он снял дом с продажи для заключения эксклюзивного соглашения.

Если продавец расторгает договор за пределами этих непредвиденных обстоятельств, он, как правило, должен лишиться задатка покупателя и — в зависимости от обстоятельств — может быть даже обязан выплатить дополнительные денежные убытки и столкнуться с другими возможными последствиями нарушения договора.

«Это действительно добросовестные деньги», — говорит Келли Аллен, ведущий агент и представитель продавца в Мариетте, штат Джорджия. «Это на случай, если покупатель расторгнет контракт по любой причине, не связанной с его непредвиденными обстоятельствами».

В большинстве случаев контракты на покупку недвижимости являются эксклюзивными соглашениями, что означает, что продавец не может продолжать продавать дом и принимать дополнительные предложения после того, как дом находится в рамках контракта. Опасность для продавца в этом сценарии заключается в том, что ему придется платить дополнительный платеж по ипотеке и дополнительные маркетинговые сборы, если после нескольких недель заключения эксклюзивного соглашения с покупателем покупатель не справится.

Задаток предназначен для компенсации продавцу потраченного времени в случае невыполнения контракта. Это может быть мощным инструментом в переговорах, чтобы сделать предложение более сильным: чем больше задаток, тем меньше непредвиденных обстоятельств и чем короче даты, связанные с непредвиденными обстоятельствами, тем сильнее предложение.

Вот краткое изложение того, как задаток работает в типичной сделке с недвижимостью:

• Покупатель предлагает задаток в течение или в течение нескольких дней (обычно 3) после принятия предложения.
• Типичная сумма составляет около 1% от покупной цены (например, 5 тысяч долларов за дом за 500 тысяч долларов).
• Более высокая сумма является убедительным признаком того, что покупатель серьезно настроен довести сделку до конца.
• Обычно он хранится на доверительном счете брокера или титульной компании или на счете условного депонирования до закрытия.
• Задаток обычно идет на первоначальный взнос покупателя или расходы на закрытие сделки.
• Возвращается покупателю только при определенных непредвиденных обстоятельствах, указанных в контракте.
• Если покупатель отменяет договор за пределами непредвиденных обстоятельств, он передается продавцу.
• На конкурентных рынках задаток может «уйти» раньше, устраняя непредвиденные обстоятельства.

Можно ли вернуть задаток?

Короткий ответ: да, обычно.

Большинство стандартных договоров купли-продажи недвижимости включают три общих непредвиденных обстоятельства, которые позволяют покупателю расторгнуть договор и сохранить право на возмещение задатка:

1. Инспекция дома или непредвиденная комплексная проверка : Покупатель указывает первоначальный период времени для проведения комплексной проверки состояния дома, включая заказ инспекции дома. Предположим, инспекция выявляет проблемы, неприемлемые для покупателя. В этом случае они могут расторгнуть договор и получить возмещение, но только до тех пор, пока они делают это до истечения срока, указанного в договоре.
2. Оценка Непредвиденные обстоятельства : Эти непредвиденные обстоятельства обычно применяются только к предложениям, требующим ипотечного кредита для покупки недвижимости. Покупатель указывает дату, к которой кредитор проводит оценку дома. Если оценка оказывается ниже покупной цены в контракте, покупатель может отказаться от контракта и получить свой задаток.
3. Финансирование Непредвиденные обстоятельства : Это непредвиденное обстоятельство, иногда называемое ипотечным непредвиденным обстоятельством, также применимо только к предложениям, требующим ипотеки для покупки недвижимости. Это просто период времени, который покупатель устанавливает, чтобы получить одобрение кредитора на финансирование покупки дома. Если финансирование не удается, покупатель может отказаться от контракта с полным возмещением задатка, если это произойдет до указанного срока.

Найдите лучшего агента с опытом работы в непредвиденных обстоятельствах при продаже жилья

Мы анализируем более 27 миллионов транзакций и тысячи отзывов, чтобы определить, какой агент лучше всего подходит для вас, исходя из ваших потребностей.

Найти агента

Существуют и другие возможные непредвиденные обстоятельства, с которыми продавец может столкнуться при рассмотрении предложений, например непредвиденное обстоятельство продажи дома, которое позволяет покупателю отказаться от соглашения в случае, если его текущая недвижимость не будет продана вовремя.

На конкурентных рынках это непредвиденное обстоятельство очень непривлекательно для продавцов. Тем не менее, пункт о выкупе, ориентированный на продавца, позволяет продавцу продолжать продавать дом и получать предложения. Если они получат лучшее предложение, они могут дать покупателю период времени (например, 72 часа), чтобы либо отменить непредвиденные обстоятельства продажи дома, либо расторгнуть договор.

Наконец, на рынках с очень высокой конкуренцией некоторые покупатели могут вообще отказаться от определенных непредвиденных обстоятельств, и их задаток «уйдет в долг», то есть станет невозвратным через определенный период времени (например, после очень короткого периода проверки). . Иногда покупатели могут даже включить задаток как невозвратный с самого начала, что-то известное как «подпиши и вперед». Хотя это рискованно для покупателя, это может быть хорошим способом выделить предложение, когда продавец получает десятки в течение нескольких дней.

Просто укажите в договоре как можно больше конкретики. Это делает его очень черно-белым и применимым. Потому что в договоре так написано, а покупатель этого не делал. Ну, тогда они теряют задаток.

В каких случаях покупатель может вернуть свой задаток?

На типичном рынке «покупателю очень тяжело потерять свой задаток», — говорит Аллен.

Если покупатель работает в соответствии с установленным графиком и договором о закупке, у него есть несколько возможностей разорвать договор и отказаться от сделки со своими задатками.

Вот восемь распространенных ситуаций, когда покупатели часто возвращают свои задатки:

1. Вопросы, возникающие в ходе комплексной проверки

Большинство контрактов включают крайний срок проведения комплексной проверки от семи дней до двух недель после даты соглашения. В течение периода должной осмотрительности, который может варьироваться в зависимости от штата, покупатель проводит поисковые исследования, такие как осмотр дома, оценка и поиск правового титула. В течение этого периода времени покупатель может расторгнуть договор практически по любой причине, связанной с состоянием или статусом имущества.

2. Оценка дома низкая

Обычно крайний срок оценки непредвиденных обстоятельств составляет от двух до четырех недель после даты соглашения. Если дом оценивается по более низкой цене, чем договорная покупная цена, продавец имеет возможность снизить покупную цену до оценочной стоимости, чтобы покупатель был привязан к соглашению. Если продавец не снизит покупную цену, покупатель может отказаться, заплатив задаток.

3. Покупатель сталкивается с финансовыми проблемами

Крайний срок финансирования в непредвиденных обстоятельствах в среднем составляет от трех до четырех недель после даты соглашения. Если покупателю не удается получить одобрение на ипотеку, покупатель может расторгнуть договор и сохранить право на свой задаток, фактически возлагая на банк ответственность за неудачный процесс.

4. Проблемы с раскрытием информации продавцом

Продавцы в большинстве штатов по закону обязаны подробно указывать многие недостатки дома в документе о раскрытии информации. Это бывает редко (не говоря уже о том, что это незаконно со стороны продавца), но если покупатель обнаружит, что продавец не сообщил об известных проблемах с домом, он, скорее всего, потеряет доверие к сделке и расторгнет ее. Это может произойти, даже если покупатель отказывается от своего права на установление срока должной осмотрительности.

5. Текущий дом покупателя не продается вовремя

Непредвиденные обстоятельства продажи дома обычно предусматривают, что покупатель не будет платить по двум ипотечным кредитам одновременно. Если дом покупателя не продается в сроки, указанные в договоре, он имеет право на свой задаток, когда отказывается от сделки.

6. Поиск по титулу выявил проблему удержания или права собственности

Часть найма титульной компании включает в себя тщательный поиск титула, чтобы гарантировать, что никакие другие стороны не претендуют на право собственности на дом. Если покупатель обнаружит проблему с правом собственности, такую ​​как залоговое удержание или несоответствие прав собственности, покупатель может расторгнуть договор и вернуть задаток.

7. Сюрпризы в финальном прохождении

Окончательное прохождение не требуется, но часто рекомендуется перед закрытием. Если какой-либо согласованный ремонт не будет завершен в это время или светильники будут удалены в нарушение договора купли-продажи, покупатель имеет право расторгнуть договор и получить свой задаток.

8. Прекращение сделки продавцом

В некоторых случаях продавец может досрочно расторгнуть договор по разным причинам. Однако, если продавец нарушает договор незаконно, покупатель может иметь право на гораздо большее, чем возмещение задатка, включая возможность принудительной продажи, получение суммы, эквивалентной задатку, от продавца, а в некоторых случаях это может привести к судебному процессу.

А потом закрытие, технически

Это формальность, но покупатель снова увидит свой задаток в виде кредита, выплаченного в счет первоначального взноса. «По сути, это небольшая предоплата к первоначальному взносу, — объясняет Аллен. Если покупатель предпочитает, деньги могут вместо этого быть использованы для покрытия расходов на закрытие.

Получите бесплатную оценку стоимости дома

Цены на дома стремительно растут, и вам может быть интересно узнать, сколько стоит ваша собственность. Введите несколько сведений о вашем месте жительства, и мы предоставим вам предварительную оценку стоимости дома менее чем за две минуты. Это не заменит сравнительный анализ рынка от ведущего агента по недвижимости, но может стать полезной отправной точкой.

Получить оценку

Как продавцам сохранить задаток?

Хотя покупателю проще расторгнуть контракт и сохранить свой задаток, есть несколько сценариев и тактик, которые вы можете использовать как продавец, чтобы защитить себя от риска быть связанным контрактом без этого рассмотрения (особенно на конкурентных рынках).

1. Попросите покупателей исключить непредвиденные обстоятельства

Вам не нужно принимать и подписывать предложение, которое включает все вышеперечисленные непредвиденные обстоятельства. Если вы получаете несколько предложений, вы можете попросить покупателей исключить непредвиденные обстоятельства из их контрактов. Согласно отчету HomeLight о покупателях и продавцах за 2022 год, 15% покупателей убрали непредвиденные обстоятельства в своих предложениях, чтобы повысить конкурентоспособность.

Кроме того, если вы получаете какие-либо предложения наличными, они могут включать или не включать непредвиденные расходы по оценке, но не будут включать непредвиденные финансовые расходы. Это еще одна причина, по которой наличные деньги являются королем.

2. Вопросы, выходящие за рамки периода должной осмотрительности

По истечении срока проверки у покупателя остается меньше возможностей для маневра, чтобы уйти с задатком. Нерешительность или предположения, выходящие за рамки согласованного контракта, не являются достаточной причиной для того, чтобы покупатель ушел с деньгами.

«Просто будьте как можно более конкретными в контракте. Это делает его очень черно-белым и применимым», — говорит Аллен. «Потому что в договоре так написано, а покупатель этого не делал. Ну, тогда они теряют задаток.

3. Обеспечьте соблюдение пункта «время имеет решающее значение», чтобы сделка продолжалась

Включение стандартного пункта «Время имеет значение» (TOE) в ваш контракт поможет сохранить импульс продажи.

Положение предусматривает, что конкретное время и даты в соглашении являются обязательными. Если даты и сроки не указаны, любая из сторон имеет право расторгнуть договор. Что еще более важно для продавца, пункт TOE в вашей сделке означает, что, если покупатель по какой-либо причине не может закрыть дом после заранее установленных сроков, продавец, как правило, имеет право на получение задатка.

4. Требовать, чтобы часть или весь задаток не возвращались

На конкурентных рынках вы можете потребовать, чтобы весь задаток или его часть не возвращались. Это может произойти уже при подписании контракта или после первого крайнего срока должной осмотрительности. В этом случае, вместо того, чтобы вернуть всю сумму задатка даже в самый последний срок, вы можете сделать так, чтобы части не возвращались в каждый крайний срок. Таким образом, вы все равно можете получить часть, если покупатель откажется от сделки в течение крайнего срока финансирования из-за частей, которые не увенчались успехом после завершения должной осмотрительности и крайних сроков оценки.

Что произойдет, если возник спор о задатке?

Никто не хочет, чтобы продажа дома провалилась. Но получение задатка в качестве продавца помогает смягчить удар от задержки сроков.

В некоторых случаях покупатели будут настаивать на возврате своих задатков, даже вне непредвиденных обстоятельств.

Если сделка сорвется, а дело не станет черно-белым, обе стороны могут официально подать документы брокеру, выступая за внесение задатка. «Затем брокеру требуется около 10 дней, чтобы выяснить, кто на самом деле получит задаток», — объясняет Аллен. «Но это действительно может сводиться к индивидуальной основе».

В этот момент, если брокер встанет на сторону продавца, покупатель будет уведомлен об утрате залога в течение 10 дней. «И тогда покупатель может либо нанять адвоката в этот момент, либо, вы знаете, вести дополнительные дела для этого. Но до этого доходит редко», — говорит Аллен.

Итог: Преодолевайте ловушки с задатком с лучшим агентом

Задаток — это жест доброй воли, но не гарантия продажи. Во многих случаях и покупатель, и продавец считают, что имеют право на получение денег, когда сделка срывается. При хорошо налаженном контракте сбор депозита довольно черно-белый.

Бесплатная платформа Agent Match от HomeLight может связать вас с лучшим агентом по недвижимости в вашем районе, который обладает навыками и опытом, чтобы помочь вам избежать разочарования из-за неудачной продажи без получения задатка в качестве вознаграждения. Отличный агент может помочь вам выбрать лучшее предложение, которое с наибольшей вероятностью закроется, и управлять продажей дома, чтобы снизить ваш риск.

Писатель Эмма Дил внесла свой вклад в эту историю.

Источник изображения заголовка: (Кэти Уоллес / Unsplash)

Задаток: что происходит, когда ваша покупка дома проваливается

Ситуации, когда покупатель, отменяющий сделку, должен лишиться денег, вложенных в покупку дома, или нет.

Почти в каждом договоре купли-продажи недвижимости продавец требует, чтобы покупатель внес задаток — сумму денег, которую покупатель вкладывает в доверительное управление во время сделки, чтобы продемонстрировать добросовестность. Сумма задатка часто определяется продавцом и может быть фиксированной ценой или процентом от покупной цены.

Целью задатка является предоставление продавцу компенсации в случае, если покупатель откажется от сделки не по вине продавца и в нарушение условий договора купли-продажи. В этой статье будут обсуждаться случаи, когда продавец сможет удержать задаток, а также обстоятельства, при которых продавец должен вернуть задаток покупателю.

Покупатели жилья имеют много возможностей отказаться от договоров купли-продажи, не теряя задаток

Контракты на покупку дома будут иметь множество непредвиденных обстоятельств и крайних сроков, установленных для достижения определенных этапов в процессе покупки. Все эти крайние сроки могут быть согласованы покупателем и продавцом, и важно продумать, какое количество времени может потребоваться для соблюдения каждого крайнего срока, поскольку, как только крайний срок указан в контракте, нет требования, чтобы ни одна из сторон быть гибким в его изменении.

Почти каждый из этих крайних сроков предоставляет покупателю возможность отказаться от договора, не теряя задаток, при условии, что покупатель представит своевременное надлежащее уведомление о намерении отказаться.

Проверка на случай непредвиденных обстоятельств позволяет покупателям жилья уйти

Например, одним из наиболее распространенных сроков, когда задаток может быть под угрозой, является срок проверки на случай непредвиденных обстоятельств. В контракте покупатель должен договориться о дате, достаточно далекой, чтобы можно было провести все необходимые проверки дома. Если во время этих проверок покупатель обнаружит что-то о собственности, с которой он или она не может жить, покупатель почти всегда будет иметь возможность отказаться от покупки до установленного срока. Пока покупатель делает это со своевременным и надлежащим уведомлением, продавец должен незамедлительно вернуть задаток и приступить к продаже дома другим потенциальным покупателям.

Однако, если крайний срок прошел и покупатель обнаружит что-то еще в доме, что вызывает возражения, и выйдет из договора, продавец, скорее всего, будет иметь возможность удержать задаток покупателя.

Финансирование и другие непредвиденные обстоятельства позволяют покупателям жилья выйти из дома

Другие распространенные сроки, когда на кону стоит задаток, включают сроки рассмотрения правового титула, сроки рассмотрения всех документов, относящихся к собственности, и, что немаловажно, непредвиденные обстоятельства по кредиту. крайний срок.

Чаще всего именно после истечения срока кредита на непредвиденные обстоятельства, когда задаток покупателя становится «тяжелым» или невозвратным. Поскольку получение ссуды может занять некоторое время, крайний срок непредвиденных обстоятельств ссуды часто является окончательным крайним сроком в контракте и последним «исходным» для покупателя. Если покупатель решит не покупать недвижимость по истечении этого срока, вполне вероятно, что продавец будет иметь право удержать задаток.

Задаток может храниться на условном депонировании в течение срока действия договора титульной компанией, юристом, банком или брокером — в зависимости от того, что указано в договоре. В большинстве юрисдикций США требуется, чтобы, когда покупатель своевременно и надлежащим образом отказывается от договора, деньги были возвращены в течение короткого периода времени, скажем, 48 часов.

Покупателю следует связаться с держателем условного депонирования, чтобы сообщить ему о необходимости разблокировать деньги. Покупатели должны уточнить у своего брокера или законы, применимые в их регионе, чтобы узнать, требуется ли представление конкретной формы держателю условного депонирования и должна ли эта форма быть подписана всеми сторонами контракта до выпуска.

В случае возникновения спора о возврате задатка (например, если продавец утверждает, что покупатель своевременно не уведомил продавца о намерении отказаться от договора), эскроу-держатель будет продолжать удерживать задаток до тех пор, пока спор не будет разрешен. В большинстве случаев, если есть хотя бы намек на спор, задаток будет удерживаться держателем условного депонирования просто для защиты держателя условного депонирования от любой ответственности.

Что делать в первую очередь при возникновении спора по поводу задатка

Договор купли-продажи является первым ресурсом, к которому можно обратиться в случае возникновения спора о том, следует ли возвращать задаток покупателю. Дальнейшие действия сторон будут регулироваться условиями контракта. Часто контракт или закон штата требуют, чтобы стороны участвовали в посредничестве или арбитраже, прежде чем кто-либо сможет подать иск о возврате денег.

Покупатель и продавец жилья также должны проконсультироваться с юридическим или физическим лицом, владеющим задатком, и выяснить, каковы его действия в случае возникновения спора. Скорее всего, у эскроу-держателя будет стандартная процедура или хотя бы какой-то совет о том, что будет дальше. Во многих штатах действуют специальные систематические законы о том, как держатели условного депонирования должны разрешать споры по поводу задатка. Сторонам спора необходимо ознакомиться с этими законами.

Также рекомендуется проконсультироваться с адвокатом по поводу вашего спора относительно денег условного депонирования, особенно с тем, кто хорош в переговорах. Почти никто не захочет доводить дело до суда — вероятно, в интересах каждого хотя бы изучить возможность того, что имело место недопонимание или что компромисс может быть достигнут.

Являетесь ли вы покупателем или продавцом в споре о задатке, имейте в виду, какова цель задатка для другой стороны: для покупателя деньги были выдвинуты для обеспечения права покупки и предъявления добросовестно. Продавцу деньги были предложены для того, чтобы гарантировать компенсацию за любое время, потерянное из-за изъятия собственности с рынка в пользу покупателя.

Когда обращение в суд становится единственным вариантом разрешения спора о задатке

К сожалению, бывают случаи, когда стороны исчерпывают свои досудебные возможности или требования и не могут прийти к соглашению о распределении задатка. В этом случае дело придется решать в суде.

Если сумма залога достаточно мала, суд мелких тяжб может быть вариантом, в зависимости от критериев вашего штата и денежных ограничений для этих судов. В противном случае суд общей юрисдикции сможет рассмотреть и разрешить дело, но, скорее всего, это будет более длительный процесс, в ходе которого ни покупатель, ни продавец не будут иметь доступа к задатку.