Пользователи Пакета обслуживания «Привилегия — Мультикарта» от ВТБ банка получают возможность иметь постоянную связь с кредитной компанией. Клиенты могут осуществлять онлайн-платежи, управлять вкладами, получать справочную информацию без авторизации на сайте. Это становится актуальным, при необходимости совершить срочную операцию, когда отсутствует Интернет.
Телефон бесплатной горячей линии ВТБ-24 по продукту Привилегия
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Клиентам банка, подключившим пакет услуг «Привилегия», будет назначен персональный менеджер, который должен осуществлять постоянную взаимосвязь между пользователем и кредитной организацией. Давайте разберем, как можно связаться с банком, насколько это удобно для пользователей.
Главным номером, по которому клиенты банка могут связаться с менеджером:
8 800 500-24-24. Телефон круглосуточный, бесплатный.
Телефонный банк предоставляет возможность совершать операции, находясь в путешествии или в командировке, даже при отсутствии интернета.
Провести операцию через телефонный банк можно следующим образом:
Пользователи смогут получить консультацию или совершить платеж без соединения с оператором, воспользовавшись голосовым меню. Это удобно, когда часто требуется выполнять однотипные операции.
Клиенты, подключенные к пакету «Привилегия», могут пользоваться всеми возможными способами связи, которые предлагаются банком:
8 (800) 100-24-24 | Центр клиентского обслуживания |
+7 (495) 777-24-24 | Для москвичей, или клиентов, находящихся за рубежом |
8 800 700 07 24 | Консьерж-служба |
+7 (800) 775-25-35 | НПФ ВТБ Пенсионный фонд |
+7 (800) 100-44-40 | ВТБ Страхование |
+7 (495) 787-44-83 | ВТБ Регистратор |
Телефоны размещены на официальном сайте банка www.vtb.ru в разделе «Контакты»:
Задать вопрос или оставить отзыв можно через сервис обратной связи «Центр заботы о клиентах».
Получить консультацию можно, написав запрос на адрес электронной почты: [email protected], информацию о счете через интернет-банк ВТБ.
Новости о банке и его возможностях, обучающие ролики, интервью с топ-менеджерами банка расположены в группах социальных сетей и канале Ютуб:
Обратиться в банк через социальные сети на данный момент невозможно, т. к. компания закрыла возможность пользователям писать сообщения в группах для обеспечения безопасности.
Поддержка клиентов, использующих услугу «Привилегия», создана для того, чтобы клиенты могли осуществлять операции даже при отсутствии связи с интернетом.
Функционал горячей линии для пакета «Привилегия»:
Таким образом, возможности сервиса не уступают потенциалу интернет-банкинга компании.
Использование услуги «Привилегия» предоставляет возможность держателям карт класса Премиум пользоваться программой Консьерж-сервиса. На банковскую службу пользователя возлагается ведение дел клиента. По телефону можно забронировать номер в отеле, в зале ожидания, купить билеты на общественные мероприятия, арендовать транспортное средство и т. д. Держатели карт, отправляющиеся в поездку, смогут получать информацию о наличии авиарейсов, находясь в любой точке мира.
По звонку на общую горячую линию поддержки можно решить вопросы по следующим темам:
С помощью горячей линии можно экстренно заблокировать карту, при ее утере или краже, подать заявку на кредит.
Горячая линия ответит на все вопросы, касающиеся деятельности банка, но условием проведения операций с помощью телефона является необходимость подключения физического лица к пакету обслуживания «Привилегия».
Если пользователь не оплатил комиссию за подключение к пакету услуг, или его ведению, он не сможет воспользоваться ее возможностями.
По номерам телефонов горячей линии, доступным для всех клиентов, клиент может только получить справочную информацию. Совершать операции со счетом невозможно.
ВТБ обеспечивает высокий уровень сервиса по всем продуктам и услугам, в т. ч. по предоставлению консультаций. Ответы на вопросы, заданные менеджерам банка через сайт, приходят в течение нескольких часов.
Проблемы с дозвоном на телефонную линию возникают крайне редко. Это может случиться при технических сбоях на линии. В стандартном режиме соединение с оператором производится за 1–2 минуты. Если менеджер не может ответить на вопрос клиента, он осуществит соединение с другим специалистом банка.
Отделение «№34 Большая Конюшенная, 5 — обслуживание клиентов пакета Привилегия» банка «ВТБ» в Санкт-Петербурге — Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, 5, телефон, режим работыСанкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, 5
8 800 100-24-24
Время работы:
|
Все банки в Санкт-Петербурге Банки на улице Большая Конюшенная Банки рядом с метро Невский проспект
Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, 5
8 800 100-24-24
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 2
+7 812 449-21-21, 4982, +7 812 315-57-58
Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, 5
+7 495 787-33-33, 8 800 333-03-03
08.02.2023 | c 09.02.2023 | |
---|---|---|
ЦБ USD | 70,89 | 71,58 +0,68 |
ЦБ EUR | 75,91 | 76,83 +0,93 |
Рейтинг банков
1 | Сбербанк России | 38 657 191 | +0% |
2 | Банк «ВТБ» | 18 776 336 | +0,4% |
3 | Газпромбанк | 8 121 915 | +3,8% |
4 | Альфа-Банк | 5 791 364 | +7,3% |
5 | Россельхозбанк | 4 287 628 | -1,4% |
6 | Московский Кредитный Банк | 3 519 370 | +4,9% |
7 | ПАО Банк «ФК Открытие» | 3 423 788 | +2,6% |
8 | Совкомбанк | 1 915 912 | -4,5% |
9 | Райффайзенбанк | 1 484 243 | -1,1% |
10 | Росбанк | 1 394 264 | -2,2% |
Активы банков Санкт-Петербурга, млн. ₽
Полный рейтинг банков Санкт-Петербурга
1 | Сбербанк России | 9 707 876 | +1,2% |
2 | Банк «ВТБ» | 3 966 024 | +1% |
3 | Альфа-Банк | 1 039 875 | +1,7% |
4 | Газпромбанк | 675 009 | 0% |
5 | Россельхозбанк | 582 781 | -1,3% |
6 | ПАО Банк «ФК Открытие» | 531 530 | -1,1% |
7 | Росбанк | 511 691 | -0,4% |
8 | Совкомбанк | 464 940 | +1,9% |
9 | Почта Банк | 397 254 | -1,5% |
10 | Райффайзенбанк | 336 219 | +0,3% |
Кредиты банков Санкт-Петербурга, млн. ₽
1 | Сбербанк России | 9 638 845 | 0% |
2 | Банк «ВТБ» | 2 791 797 | +2,7% |
3 | Россельхозбанк | 1 184 865 | +1,9% |
4 | Газпромбанк | 975 332 | +3,6% |
5 | ПАО Банк «ФК Открытие» | 526 162 | +4,5% |
6 | Совкомбанк | 443 385 | +3,7% |
7 | Московский Кредитный Банк | 423 378 | +3,2% |
8 | Тинькофф Банк | 340 229 | +4,9% |
9 | Альфа-Банк | 335 104 | +10,8% |
10 | СМП Банк | 279 884 | +2,9% |
Депозиты банков Санкт-Петербурга, млн. ₽
Александр Сущность , Елена Фабричная | Размещено: день назад | Обновлено: день назад | 2 мин Чтение
ИСТОРИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ ПОД ЭТИМИ ВИДЕО SALTWIRE
Елена Фабричная и Александр Марроу
МОСКВА (Рейтер) — Убытки российского банка ВТБ в прошлом году полностью вызваны санкциями, заявил во вторник генеральный директор Андрей Костин.
Запад заблокировал доступ нескольких крупных российских банков к международной платежной системе SWIFT вскоре после того, как 24 февраля прошлого года Москва ввела в Украину десятки тысяч военнослужащих, при этом доминирующие кредиторы Сбербанк и ВТБ — банк № 2 в России — были вынуждены жалюзийные операции на большей части Европы.
Санкционный молот упал для ВТБ раньше, чем для большинства отечественных конкурентов, и, будучи сильно зависимым от международных рынков и имея более 20% своего кредитного портфеля в иностранной валюте, банк был одним из более чем 100 убыточных кредиторов в отрасли. прибыль упала примерно на 90% в 2022 году.
Костин в интервью государственному телеканалу Россия 24 заявил, что банку удалось нарастить розничный и корпоративный кредитный портфель, но все убытки кредитора объясняются санкциями.
«Главное, на чем мы понесли убытки, это то, что с 24 февраля по 10 марта, до принятия решений об ограничении выдачи средств в валюте населению, с наших счетов было снято 26 миллиардов долларов», — сказал Костин.
Меры контроля за движением капитала, введенные в феврале и марте прошлого года, включали запрет на покупку наличных долларов и евро, поскольку вкладчики поспешно выводили средства, а Москва пыталась вернуть себе часть контроля на валютном рынке.
ВТБ был вынужден покупать валюту на открытом рынке, когда курс рубля резко упал до более чем 100 по отношению к доллару, сказал Костин. Во вторник рубль торговался на отметке 71 за доллар.
Костин также указал на ухудшение финансовых рынков, влияющее на клиентов банка, закрытие частей обширной зарубежной сети ВТБ и неспособность центрального банка обеспечить достаточную долларовую ликвидность в качестве еще одного доказательства влияния санкций на его результаты.
ВТБ был прибыльным в январе и надеется зафиксировать прибыль в 2023 году с таким же количеством нулей, как и цифра в 320 миллиардов рублей, достигнутая в 2021 году, сказал Костин.
(Репортаж Елены Фабричной и Александра Марроу; дополнительный репортаж Джейка Корделла; редактирование Луизы Хевенс и Бернадетт Баум)
Нам выпала честь пользоваться доверием и поддержкой жителей Восточного побережья на протяжении последних 200 лет. Наша команда SaltWire всегда следит за местом, которое мы называем домом. Наши 100 журналистов стремятся информировать и улучшать наши сообщества Восточного побережья, предоставляя беспристрастную, высокоэффективную местную журналистику, которая побуждает к размышлениям и действиям. Пожалуйста, рассмотрите возможность присоединиться к нам в этой миссии, став членом сети SaltWire и помогая сделать наши сообщества лучше.
Нажмите здесь, чтобы получить информацию о том, как стать участником
Нажмите здесь, чтобы загрузить приложение SaltWire
Поделиться историей:Зарегистрируйтесь сейчас
Цените их обоих Коалиция публикует заявление о Доббс против Джексона
Коалиция «Цени их обоих» (ВТБ) опубликовала следующее заявление в ответ на сегодняшнее решение Верховного суда США по делу Доббс против Организации женского здоровья округа Джексон:
«Сегодняшнее решение по делу Доббс против Джексона подчеркивает важность нашей демократии, восстановление права штатов решать, как и если они собираются наложить ограничения на индустрию абортов.
«В это исторически важное время вопрос, стоящий перед Канзасом 2 августа, ясен: индустрия нерегулируемых абортов без каких-либо ограничений или разумные ограничения, защищенные поправкой «Цени их обоих», — сказала Маккензи Хэддикс, заместитель директора по связям с общественностью Кампания «Цените их обоих».
Избиратели Канзаса проголосуют за «Цени их обоих» 2 августа. Эта поправка защитит двухпартийные, основанные на здравом смысле ограничения на индустрию абортов, которые были приняты в Канзасе за последние 25 лет. Эта возможность 2 августа позволит избирателям Канзаса иметь право голоса, чтобы гарантировать, что штат не станет постоянным местом проведения экстремальных процедур абортов.
Коалиция «Цени их обоих» — это совместные усилия граждан и организаций Канзаса, стремящихся содействовать принятию 2 августа поправки «Цени их обоих», которая является единственным средством защиты существующих законов нашего штата о защите жизни. Коалиция призывает избирателей Канзаса узнать больше на сайте valuethemboth.com и проголосовать «ЗА» 2 августа 2022 года. Коалицию возглавляют Kansans for Life, Канзасская католическая конференция и Kansas Family Voice.
Недавнее постановление Верховного суда Канзаса отменило правовую основу для всех существующих законов, разрешающих базовые положения об абортах. Ценность их обоих просто позволяет защитить эти существующие законы.
ПРИМЕРЫ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ОПАСНОГО АБОРТА:
БЕЗОПАСНЫЕ КЛИНИКИ
Основные правила санитарии, стерилизации и безопасности, которым следуют все медицинские учреждения.
Об авторе