Здравствуйте, многие возможно скажут сам виноват, наверное так и есть, но пишу, чтобы с поддержкой Авито связаться и заблокировать мошенника, а также других людей предупредить так как подобных случаев особо не встречал, ну а теперь подробно расскажу, как всё было.
62 395 просмотров
Выбрал себе ресивер danon x4500h и добавил в избранное цена была 75 т.р., к объявлению не возвращался около недели, потом цена была снижена до 70т.р. и меня устроила эта цена и я решил позвонить продавцу, сообщения Авито у него отключены, а самое главное профиль был фактически идеальный и не вызывающий подозрений, там была выставлено другое аудио оборудование высокого класса, а также завершённые продажи такой техники, сам профиль был создан в 2012 году и имел 16 положительных отзывов и фактически не одного негативного.
Позвонил продавцу, задал много вопросов по технике и продавец действительно оказался очень грамотным по этим вопросом, как он сказал такой техникой занимается уже 18 лет и это очень было похоже на правду, так как человек ещё раз повторюсь в этих вопросах был очень грамотным.
Сам он жил в другом городе от меня и я сказал пока не решил, как буду брать доставкой или сам приеду.
Вечером я ему перезвонил, опять долго общались, он предоставил мне много полезной информации, также начали обговаривать доставку, авито доставка не подходили так как груз тяжёлый и ресивер желательно помещать в обрешётку и это действительно так, я спросил знакомого, который занимается продаже техники через Авито и он так и посылает транспортными компаниями в обрешётки, также попросил его посмотреть профиль своим опытным взглядом, он посмотрел и сказал, что всё в порядке вроде. В итоге продавец предложил отправить транспортной компанией СДЭК, так как сказал, что договор с ними и ему там дешевле, я опросил деловыми линиями на том и сошлись.
В общем по плану, как мы договаривались, я утром звоню ему и оплачиваю товар, т.е. перевожу ему деньги на карту, после этого он посылает.
Сегодня утром примерно в 8 утра, как и договаривались я ему позвонил, и перевёл деньги на карту сбербанка, после этого он заверил меня, что до обеда отправит товар, а фотографию накладную отправит мне в телеграм. В итоге ближе к обеду, чат в телеграме полностью удаляется, а на звонки он полностью не отвечает или сбрасывает. Факт мошеничества на лицо.
Больше всего удивляет, что человек с идеальным аккаунтом с кучей положительных отзывов и очень грамотный в вопросах акустики высокого класса оказался мошенником.
Просьба представителей Авито, как можно скорее связаться со мной так как его аккаунт и объявление продолжают действовать, я оставил отзыв о мошенничестве в его профиле, но его нету так как на модерации. Нужно, как можно скорее уберечь других людей от действий данного мошенника. Если есть ещё какие советы по делу пишите пожалуйста, первый раз с таким столкнулся к сожалению.
Также я не понимаю, как мог так долго существовать такой профиль, давно созданный и только с положительными отзывами, может такие профили давно созданные покупаются и их какое-то время накручивают положительными отзывами под нужную тему, там даже подтверждение документами профиля у мошенника.
Ссылка на профиль мошенника: https://www. avito.ru/user/14b95925ad0e403a31d3a6b6fbaf2ba2/profil? src=sharing
Ссылка на товар, который хотел приобрести у него:
https://www.avito.ru/izhevsk/audio_i_video/denon_avr-x4500h_2299532593?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_android&utm_source=soc_sharing
Upd.
Примерно в 17:00 мой негативно предупреждающей отзыв был опубликован, но почти сразу удалён, видать по запросу мошенника и теперь у него снова идеальный профиль и он может продолжать свою деятельность.
Upd.
Как я понял после удаления моего отзыва и запроса на востоновления его, при этом я должен предоставить переписку с продавцом, система репутации очень удобна для мошенников, на моём примере, как я понимаю схема такая: где то берётся старый аккаунт, на него накручиваются положительные отзывы, по технике на которой хотят производить мошеничества, эти положительные отзывы печатаются в течение короткого промежутка времени, как заметили в комментариях, затем отключаются Авито сообщения, после звонка, продавец вас находит в телеграме, либо общается только по телефону, после того, как он совершил мошеничество, а покупатель пытается оставить правдивый отзыв он удаляется по запросу мошенника, востановить этот отзыв никак нельзя так как мошенник это всё предусмотрел, в итоге он свободно продолжает пользоваться своим профилем и даже тем же объявлением, по которому я у него покупал товар и на его профиле всё также только положительные накрученные отзывы, все плохие он по своему желанию банит без фактической возможности востановления, отличная схема для мошенников я хочу сказать и они ей начали умело пользоваться.
Upd.
Сегодня 14.11.2021 профиль и объявления мошенника были заблокированы, спасибо поддержки Avito, что пусть не сразу, но проверили и заблокировали мошенника, так как главная цель моего обращения была предупредить людей от совершения моих ошибок и блокировки деятельности данного мошенника.
В этой статье расскажем, как работает горячая линия Авито, какие горячие телефоны предоставлены для обращений, можно ли воспользоваться альтернативой? В каких случаях поддержка не сможет помочь? Как отправить жалобу?
Содержание
Авито — это «доска объявлений» с наибольшим охватом во всех российских регионах. Для клиентов представлены несколько категорий, где размещаются объявления бесплатно.
Как и при работе с любым ресурсом, могут возникать трудности, поэтому чтобы избавить пользователей от них, была организована горячая линия Авито.
Если говорить об альтернативных способах связи, то в компании предлагают обращаться посредством:
Служба поддержки Авито рекомендует при возникновении вопросов, желании оставить отзыв или претензию, обращаться через сайт, пользуясь удобной формой — https://support.avito.ru/.
Здесь можно задать вопрос и просмотреть часто задаваемые запросы от других пользователей, возможно, один из ответов поможет. Отправляя запрос через форму, можно рассчитывать на оперативное разрешение и ответ.
Для авторизованных пользователей есть удобная форма пообщаться с представителем сервиса через Чат. Задавайте вопросы в реальном времени.
Если не подходит ни один из предложенных вариантов, можно рассмотреть электронную почту. Как обратная связь она работает по аналогичной схеме, менеджер просмотрит сообщение и свяжется по указанным контактам. Адрес, по которому можно отправить сообщение — [email protected].
Телефон службы поддержки найти не просто, так как ресурс подразумевает свое «поле работы» в электронном формате. Телефон горячей линии по которому можно обратиться и проконсультироваться, есть, но доступен он в ограниченное время.
Телефон, по которому готовы рассмотреть обращения клиентов сайта — 8 (800) 600-00-01, +7 (495) 411 51 90. Уточняем, что звонки на телефон по вопросам подачи объявлений, жалоб, можно осуществлять в период с 10:00 до 18:00 часов (Московское время).
Телефон ресепшн компании: +7 (495) 228-36-30.
Других телефонов найти не удалось, региональных контактов нет. В сервисе предпочитают поддерживать связь онлайн.
Обратиться в службу поддержки можно по различным вопросам, непосредственно связанных с работой ресурса:
На этот же блок вопросов готова ответить и горячая линия по телефонам, но в строго отмеченный временной период.
Адрес, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для оператора техподдержки установлены правила, действуя по которым он вправе отказать в консультации лицам, которые не придерживались действующих правил платформы, вводили других людей в заблуждение, публиковали объявления на запрещенные тематики и т. д.
Поддержка не сможет помочь и в случае восстановления аккаунта, если при его регистрации были использованы не достоверные данные.
Специалистами техподдержки Авито может быть отказано в помощи клиентам, которые хотят заказать доставку от ресурса в регионы, города, не входящие в «зону покрытия» BoxBerry.
Основная задача приложения Авито, облегчить поиск нужных вещей, товаров с мобильного устройства. С помощью ПО для смартфонов можно обратиться за консультацией, аналогично используя Чат войдя в аккаунт или кликнув по разделу «Техподдержка».
Приложение Авито, снимки экранаНаписать через приложение можно отзыв, жалобу, пожелание или просто задать вопрос. От корректности данных, зависит, как быстро менеджер сможет вам помочь. Поэтому указывайте следующие сведения:
Рекомендуется прикрепить фото или видео материалы.
Оставить жалобу на Авито можно несколькими основными способами:
В качестве альтернативы можно использовать горячий телефон или социальные сети.
Форма для обращения — https://support.avito.ru/request?eventData[contextId]=117.
При написании жалоб учитывайте, что нужно указать свои данные, номер телефона и город, выбрать тему и подробно описать ситуацию. Все запросы обрабатываются сотрудниками, с вами свяжутся по итогу и расспросят детали.
Существует и другой вариант коммуникации, не официальный, но через него администраторы техподдержки отвечают также охотно. Касается это социальных сетей, точней сообществ в них. Авито ведет официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграмм.
Можно оставлять комментарии, смотреть новости и т.д.
Время работы горячей линии Авито по телефону ограничено с 10:00 до 13:00 часов. Круглосуточный график предусмотрен при обращениях на сайте, приложении или при отправке сообщений по почте. Работает служба поддержки 24/7, чтобы оперативно отвечать на интересующие вопросы пользователей.
New
Villes Populaires
New
Villes Populaires
Filtres
Type de transaction
MinMax
Chambres
Salons
Salle de bain
Surface (m²)
Plus de 200
Max
Étage
Rez de chaussée
Min
Дополнительные детали
Vous pouvez selectionner un où plusieurs critères.
Ассенсер
Балкон
Терраса
Meublé
Climatisation
Chauffage
Cuisine équipée
Concierge
Sécurité
Parking
Duplex
Об авторе