Заканчивается журнал кассира операциониста что делать: Закончился журнал кассира-операциониста — что делать?

Заканчивается журнал кассира операциониста что делать: Закончился журнал кассира-операциониста — что делать?

Закончился журнал кассира-операциониста - что делать?

Закончился журнал кассира-операциониста — что делать ответственному за его ведение лицу в этом случае? Начинающие кассиры довольно часто задаются подобным вопросом в ходе своей практической работы. Попробуем дать исчерпывающий ответ в нашем материале.

 

Журнал кассира-операциониста закончился — что предпринять?

Как правильно завести новый журнал?

Содержание

Журнал кассира-операциониста закончился — что предпринять?

Все листы журнала по форме КМ-4 оформляются сплошным методом до последней страницы. При этом законодательство не предписывает дожидаться, когда закончатся незаполненные листы: у компаний есть возможность ежегодно заводить новые журналы с учетом соблюдения необходимых процедур.

Дойдя до последней строки документа, необходимо вписать в нее общую сумму вырученных денежных средств за промежуток времени со дня регистрации журнала в инспекции до даты его окончания. Кроме того, нужно обеспечить наличие подписей кассира, главного бухгалтера и директора рядом в этой суммой. Журнал закрывается и вместе с итоговым отчетом кассового аппарата передается в отделение ФНС, где в нем проставляется соответствующая отметка. После этого документ должен храниться в компании в течение 5 лет.

Как правильно завести новый журнал?

Для создания нового журнала и последующей его регистрации нужно собрать необходимые документы и подать их в налоговую. Представляем перечень этих документов:

  • заявление;
  • закрытый предыдущий журнал;
  • новый чистый журнал;
  • доверенность на сотрудника, который отвечает за ведение журнала;
  • документ о регистрации кассового аппарата.

Начинать внесение записей в новый журнал нужно с учетом последней записи в предыдущем журнале.

Кассовый журнал — основной документ учета наличной выручки, в связи с чем к его ведению и порядку закрытия предъявляются довольно жесткие требования, которые обязательно нужно соблюдать. Полностью использованный документ придется хранить в течение предусмотренного для этого срока.

Ведение журнала кассира – операциониста при применении онлайн кассы новым законодательством не предусмотрено | ФНС России
Ведение журнала кассира – операциониста при применении онлайн кассы новым законодательством не предусмотрено | ФНС России | 89 Ямало-Ненецкий автономный округ

Журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы

Одним из полномочий ФНС является надзор за использованием кассовой техники. Основным механизмом, с помощью которого можно проверить правильность использования плательщиками налогов кассовых устройства, считается контроль за правильностью ведения журнала кассира-операциониста. Однако при использовании онлайн-касс все сведения в автоматическом режиме моментально отправляются в налоговую. Поэтому, возникает вопрос: нужно ли вести журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы?

Что представляет собой журнал

Журнал кассира по форме КМ-4 представляет собой документ, где отображается расход и поступление наличности.

До того, как были введены онлайн-кассы, этот журнал требовался для отображения в нем размера полученной прибыли за день. В нем указываются следующие сведения:

  • Показания счетчика кассового аппарата на начало и конец дня;
  • Размер полученной за день прибыли;
  • Личные росписи должностных работников;
  • Сумма сданной наличности;
  • Размер средств, которые были сданы в безналичной форме;
  • Общий размер прибыли;
  • Сумма возвратов денег клиентам.

Что представляет собой онлайн-касса

Онлайн-касса представляет собой устройство, которое обладает не только стандартными функциями кассовой техники (формирует чеки и хранит сведения о них), но и отправляет эти данные в ИФНС.

Чтобы работать с онлайн-кассой, требуется иметь доступ в сеть Интернет. Все остальные функции сохранились и практически ничем не отличаются от привычной кассы.

Есть ли необходимость в ведении журнала по онлайн-кассе

В связи с изменениями действующего законодательства, большинство ИП и юрлиц задаются вопросом: нужно ли вести журнал кассира по онлайн-кассе?

Стоит напомнить, что использование унифицированных форм первичной документации по учету, не обязательно. Однако некоторые кассовые документы попадают под исключение из данного правила.

Однако журнал кассира-операциониста по форме КМ-4 – это не кассовый документ. Это документ для учета расчетов в денежной форме с использованием кассовых устройств. Но эта форма не принята ФЗ №54. То есть, использование журнала кассира при онлайн-кассе является необязательным.

Однако вести такой журнал не запрещено. Юрлица и ИП могут вести его для контроля и учета совершаемых операций.

Как вести журнал

Порядок ведения журнала будет напрямую зависеть от того, какой компания использует бланк. Если это унифицированная форма КМ-4, то трудностей возникнуть не должно, все данные вписываются в строчки с 1 по 18. Если за день не совершалось движений наличности, данные можно не вносить.

Если компания самостоятельно разработала и утвердила форму, разрешается прописывать только те сведения, которые руководство фирмы считает важными. Заполнять журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы можно как на бумаге, так и в электронном виде, но делать это обязательно в хронологическом порядке.

Так как правила работы с онлайн-кассами еще полностью не проработаны, можно предположить, что в ближайшем будущем будут выпущены разъяснения по поводу замены бумажных отчетов на электронную учетную систему кассовых операций. До этого времени лучше продолжать заполнять прежние первичные учетные документы, чтобы избежать возможных разногласий с органами контроля. Журнала должны храниться в компании как минимум пять лет.

Заполнение журнала кассира-операциониста

В соответствии с законодательством РФ каждое предприятие, независимо от формы собственности, или физическое лицо, занимающееся индивидуальной предпринимательской деятельностью, производящие расчеты с клиентами денежной наличностью, обязаны иметь кассу и проводить учет операций с ней в установленном порядке.

Все расчеты между такими организациями и населением надлежит осуществлять с использованием контрольно‑кассовых машин (ΚΚΜ) с обязательной выдачей бумажного чека, в котором указывается сумма денежной операции и ее назначение.

При государственной регистрации этих предприятий в налоговой инспекции производится и оформление регистрации ΚΚΜ на основании:

  • заявления;
  • свидетельства о регистрации предприятия;
  • договора аренды торгового помещения или документа на право владения им;
  • паспорта кассового аппарата;
  • договора с центром техобслуживания;
  • голограммы сервисного обслуживания.

Модель кассового аппарата должна быть разрешена к использованию налоговыми органами и находиться в Госреестре ΚΚΜ. Во время регистрации кассовой машины производится также и регистрация формы ΚΜ‑4 — «Журнала кассира‑операциониста». При наличии нескольких ΚΚΜ, на каждый из них заводится свой журнал. Во время работы предприятия они должны находиться в торговом зале, рядом с ΚΚΜ.

Что это такое?

По плану счетов предприятия все операции с кассой проводятся на 50‑м счете и его субсчетах. При стандартной форме бухгалтерского учета они регистрируются в главной книге ΚΟ‑4, которую ведет старший бухгалтер. Для малого предприятия, при выборе во время регистрации упрощенной системы бухучета, в соответствии с ее формой все операции должны оформляться в «Книге учета хозяйственных операций» формы Κ‑1, либо в «Книге учета доходов и расходов».

В этих записях должно учитываться движение денежной наличности в операционных кассах предприятия, в конце рабочего дня регистрируемое для каждой из них в Журнале кассира‑операциониста, записи в котором ведет ответственный за это кассир. Они должны производиться чернилами или пастой синего цвета. Каждая из них должна заверяться подписями кассира, старшего кассира и руководителя предприятия.

На обложке журнала должны быть указаны:

  • реквизиты предприятия или индивидуального предпринимателя;
  • коды ΟΚΠΟ, ΟΚУД;
  • данные ΚΚΜ;
  • дата открытия журнала;
  • сведения об ответственном за его ведение.

Журнал должен быть прошит, иметь постраничную нумерацию, подписи главбуха, руководителя предприятия, представителя налоговой инспекции и скреплен печатью предприятия. На последней странице должно быть зафиксировано общее количестве листов.

Когда необходим журнал — об этом рассказывается в видеоролике.

Для чего необходим документ?

В Журнале кассира‑операциониста регистрируется прохождение через кассовый аппарат предприятия денежной наличности. Это необходимо для учета выручки организации при ведении финансовой и налоговой отчетности, должно соответствовать приходу и расходу наличных денежных средств, учитываемых затем в главной кассовой книге и других документах. При любой проверке предприятия налоговыми органами в первую очередь изымается и проверяется кассовая документация.

Поэтому ведение этого журнала — ответственная и важная составляющая в хозяйственной и финансовой деятельности организации, требующая аккуратности и тщательности. Часто возникает вопрос: нужно ли индивидуальному предпринимателю вести такой журнал и кто должен это делать при отсутствии специально назначенного кассира? Ответ один — закон не разделяет учета кассовых операций с наличными деньгами в зависимости от формы собственности предприятия.

Таким образом, обязанность ведения такого журнала распространяется и на индивидуальных предпринимателей, а если нет выделенного для этого лица, заниматься им должен сам руководитель предприятия.

Как заполнить?

Правила заполнения журнала кассира операциониста требуют, чтобы при регистрации и открытии первого журнала в нем делалась налоговой инспекцией контрольная запись. В 4‑й и 6‑й столбец заносится первый Ζ‑отчет кассового аппарата с проверочной суммой 1‑11 р. («нулевой чек»). Эта сумма затем вычитается из показаний денежного счетчика при определении выручки первого дня работы и не подлежит ни финансовому, ни налоговому учету предприятия.

Каждое снятие Ζ‑отчета кассового аппарата должно отражаться соответствующей записью в журнале, поэтому при работе в несколько смен, за время одного рабочего дня в нем должно появиться столько же соответствующих строк.

Начиная рабочую смену, кассир, принимающий кассу, должен зафиксировать это в первых трех графах левой страницы разворота журнала. В четвертом столбце записывается номер счетчика в конце предшествующей смены. Пятый столбец заполняется при перерегистрации ΚΚΜ или ее сдаче в ремонт. Показания суммирующего регистратора в начале и конце смены записываются в шестом и девятом столбцах, а в седьмом‑восьмом эти данные скрепляются соответствующими подписями.

Общий итог сменной выручки заносится в десятый столбец — он должен соответствовать разности девятого и шестого.

Сумма наличности, которую кассир сдает в главную кассу по окончании операционного дня, заносится в столбец № 11 на правой странице разворота. Число и сумма операций по кредитным картам вписываются в столбцы 12–13. Денежные средства при таких видах безналичных расчетов также должны проводиться через операционную кассу. Общий итог по кассовым операциям за день заполняется в 14-м столбце. При возврате денег покупателям сумма его заносится в 15‑й. Она должна соответствовать общей сумме возвращенных кассовых чеков и зарегистрирована в специальных актах возврата. Все итоговые операции в конце рабочего дня подтверждаются подписями ответственных лиц в 16–18‑м столбцах после проверки данных контрольной ленты и фактической суммы денежной наличности в кассе.

Результат Ζ‑отчета на контрольной ленте кассового аппарата должен соответствовать остатку денежных средств в кассе, за вычетом оплаченной кредитными картами суммы, которая поступает непосредственно на расчетный банковский счет предприятия. При любом расхождении записей причины этого должны быт выяснены и зафиксированы в соответствующих кассовых документах.

Итоги кассового дня оформляются кассиром в итоговой справке‑отчете, которую он сдает вместе с наличностью старшему кассиру или руководителю предприятия.

Как заменить журнал?

После того как журнал кассира-операциониста закончился, он должен быть «погашен» в налоговой инспекции одновременно с регистрацией нового. Эта процедура может быть выполнена от имени руководителя организации любым уполномоченным лицом при наличии подписанной им и скрепленной печатью предприятия доверенности. Доверенность от лица индивидуального предпринимателя должна быть заверена нотариусом.

Записи в новом журнале начинаются в последовательном по времени порядке, продолжающем старый. Также все суммы остатков из старого экземпляра переходят в новый. Поменять документ при желании можно по окончании календарного года, хотя это и необязательно.

Срок хранения журнала кассира операциониста вместе с другими бухгалтерскими документами равен 5 годам.

Если утерян журнал кассира операциониста, то необходимо вызвать техника из сервисного центра, который должен снять показания фискального отчета ΚΚΜ за период действия этого экземпляра журнала. На основании заявления об утере старого и выдаче нового журнала, а также данных фискального отчета, налоговая инспекция должна зарегистрировать новый экземпляр журнала. Эта процедура законом нигде не предусмотрена, поэтому лучше предварительно обратиться к налоговому инспектору, курирующему предприятие, и уточнить все детали.

Как внести исправления?

Исправления, вносимые в журнал, должны быть согласованы со всеми лицами, заверяющими записи в нем, подписаны ими и подтверждены круглой синей печатью предприятия. Главное правило — все они должны содержать фразу: «Исправлено верно». При внесении небольших правок можно воспользоваться канцелярским забеливателем, если необходимо исправить одну или несколько строк, можно это сделать ниже с достоверными данными Ζ‑отчетов, с отметкой: «Пропущенная строка ΧΧ.ΧΧ.2014 г. является достоверной». Также можно, аккуратно зачеркнув неверные строки, вписать между ними исправленные. Основное правило: все исправления должны позволять определить оборот наличности за данный период времени и не нарушать хронологии записей.

Не нужно бояться делать исправления, необходимо только вовремя их фиксировать и подтверждать подписями ответственных лиц и печатью. Бывали случаи, когда записи в журнале делались начерно карандашом, чтобы потом ручкой их внести набело. При внезапной налоговой проверке это квалифицируется как грубейшее нарушение кассовой дисциплины и несет за собой санкции со стороны налоговой инспекции.

Ведение финансовой документации предприятия, учет операций с денежной наличностью требуют от руководителя малого предприятия или от индивидуального предпринимателя немалого терпения, постоянного контроля и аккуратности. Никто не родился бухгалтером, а если есть желание и воля, то научиться можно всему. Тем более что в последнее время и законы поворачиваются в сторону малого бизнеса: появились упрощенные схемы бухгалтерского учета и налогообложения.

В соответствии с последним Указанием ЦБ ΡΦ № 3210‑У от 11.03.14 облегчается ведение кассовых операций для индивидуальных предпринимателей. Но ни один разумный человек не станет надеяться, что когда-нибудь будут отменены все законы. Как говорили древние: «Dura lex, sed lex — Закон суров, но это закон!»

В конце приведено видео, в котором говорится, как вести Журнал кассира-операциониста. Приглашаем посмотреть.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-59-45 (Москва)
+7 (812) 425-60-37 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Нужно ли сейчас вести журнал кассира-операциониста?

Добрый день, уважаемые ИП!

Начиная с 1 июля 2019 года многие ИП впервые начали применять онлайн-кассы. И, соответственно, часто возникает вопрос о том, нужно ли:

  • Вести журнал кассира операциониста (КМ-4)
  • Заполнять справку-отчет кассира-операциониста (КМ-6)

Нет, не нужно

Отвечал на этот вопрос еще в 2017 году, ссылаясь на письмо Минфина от 16.06.2017 № 03-01-15/37692:

https://dmitry-robionek.ru/calendar/nuzhen-li-zhurnal-kassira-opercionista-dlja-onlajn-kassy.html

А недавно было опубликовано еще одно письмо Минфина от 13 августа 2019 г. N 03-11-11/61091 где сообщается:

Форма первичной учетной документации КМ-4 (журнал кассира-операциониста) утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций».

Учитывая, что названное постановление не является нормативным правовым актом, принятым в соответствии с Федеральным законом N 54-ФЗ, оно не относится к законодательству Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, и, следовательно, указанная форма не подлежит обязательному применению.

Источник

Почему?

Объяснение очень простое: дело в том, что все данные по продажам передаются через ОФД (оператор фискальных данных) в ФНС. И заполнение журнала является излишней процедурой. Налоговики и так видят все данные по любой онлайн-кассе.

Но ничто не мешает Вам вести эту отчетность для того, чтобы кассиры более ответственно относились к своей работе. Или для еще более точного контроля за движением денег по торговым точкам.

Если же вы работаете одни, без сотрудников, то точно не нужно заполнять. Следите только за тем, чтобы данные после закрытия смены корректно передавались в ОФД.


Уважаемые читатели!

Я проанализировал все вопросы, которые задавались мне за 6 лет ведения блога. И отобрал ТОП-60 наиболее частых, которые задают почти все начинающие ИП.

Книга небольшая, время на чтение составит примерно 1 час. Собственно, я на них отвечаю в этой небольшой электронной книге. А называется она вот так:

"Ответы на самые частые вопросы от начинающих ИП без сотрудников"


 

Советую прочитать:

  1. Формат фискальных документов изменится (?) и снова про обновление онлайн-касс
  2. Фискальный накопитель сломался: порядок действий и что говорит закон?
  3. Что случится с онлайн-кассой, если её не использовать 30 дней?
  4. Замена фискального накопителя: сколько я отдал денег + несколько советов

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

Как заполнить журнал кассира операциониста

Компании и предприниматели, которые в своей деятельности используют ККМ, вместе с ними должны обязательно вести такой регистр, как журнал кассира операциониста км 4. Данный отчет постоянно просят предоставить компетентные органы при проверках правильности отражения полученных доходов в виде наличной выручки.

Оглавление статьи

Применение журнала кассира

zhurnal-kassira-operatsionistaЭтот регистр заводится на каждую ККМ. Его открывают в момент регистрации данной аппаратуры в ИФНС. Поэтому журнал кассира операциониста необходимо обязательно отмечать в налоговой. Для этого используется приобретенный регистр в типографии.

Госстатом для него предусмотрена специализированная форма КМ-4. Его нумеруют, прошивают и заверяют визой директора и печатью фирмы. После этого вместе с документацией на ККМ эту книгу отправляют в налоговую, которая рядом с печатью организации ставит свою печать и подпись соответствующего должностного лица.

Журнал заполняется вручную на основании документа отчет кассира операциониста. Он отражает поступление дохода в виде наличных денежных средств за день или смену. В нем регистрируется z-отчет, которым подводится общий итог за определенный период. На предприятии эту обязанность возлагают на кассиров или лиц их заменяющих. Если за текущий день снималось несколько отчетов, каждый следует внести в соответствующие поля журнала.

Записи в книгу производятся постоянно при работе ККМ. Как только заполняется последняя строка его нужно вместе с новым отправить в налоговый орган для регистрации его смены, которая отражается в заведенной ранее карточке ККМ на данную организацию.

В настоящее время необходимо использовать ККМ с ЭКЛЗ, которая рассчитана на один год. Если пропустить данный срок, аппарат блокируется и не позволяет ничего по нему пробивать. При ее замене журнал не закрывается, а работники ЦТО делают соответствующие отметки в нем. Также эти специалисты согласно заключенным договорам при ежемесячном обслуживании ККМ на полях регистра могут делать отметки о проведенных работах.

Журнал могут заполнять несколько кассиров, работающих на данном аппарате посменно и ведущие прием денег.

Важно! В случае осуществления возврата денег по ранее пробитому в этом же дне чеку, составляется акт на списание, который обязательно отражается в журнале и хранится вместе с ним.

Правильность оформления регистра проверяет старший администратор или главный бухгалтер, также он расписывается в нем при осуществлении приема выручки за день от кассиров. На основании кассовых лент, зарегистрированных в нем, может выписывать на общую сумму приходный кассовый ордер (ПКО). Журнал он передает обратно кассиру, так как этот бланк должен хранится вместе с кассовым аппаратом.

Образец заполнения журнала кассира операциониста

Рассмотрим, как заполнять журнал кассира операциониста.

Оформление документа начинается с обложки. В соответствующих графах нужно указать полное название фирмы, ее адрес нахождения и контактный телефон. Также здесь указывается код согласно классификатору ОКПО.

журнал кассира операциониста

Если кассовый аппарат находится в определенном структурном подразделении, его название записывается в графе ниже.

Затем указывается название кассового аппарата. В столбце справа также нужно вписать номера производителя и регистрационный. Отличаются они тем, что номер производителя присваивается на заводе и его обычно можно найти в паспорте и на корпусе кассы. Регистрационный номер — это номер, который получил аппарат в налоговой службе.

Под названием документа проставляются даты начала и завершения заполнения журнала, а также должность и Ф.И.О. ответственного за это лица.

Журнал заполняется построчно, при этом каждому Z-отчету отводится одна строка. Не допускается пропускать их или суммировать несколько отчетов в одну запись.

ЖКО-1

В графу 1 заносится дата, за которую был с кассы снят отчет.

В графе 2 указывается номер отдела, по которому была пробита сумма. Данная графа не заполняется, если отделы в кассовом аппарате не заведены, или используется только один.

В графу 3 записывается Ф.И.О. кассира.

В графу 4 вносится порядковый номер напечатанного Z-отчета. Он записан на самом отчете.

Графа 5 в настоящее время при заполнении книг не используется, поскольку в современных кассовых аппаратах убрана функция обнуления памяти. Здесь можно поставить прочерк, или дублировать номер Z-отчета из графы 4.

Графа 6 показывает накопительный итог всех операций, совершенный на данном аппарате с начала его работы. Цифра берется на начало дня. Данную сумму можно посмотреть на предыдущем Z-отчете, или перенести из графы 9 предыдущего дня.

В графах 7 и 8 проставляют свои личные подписи кассир и администратор, заверяя денежный итог на начало дня.

В графу 9 заносится сумма нарастающим итогом при завершении рабочего дня. Он указывается на снятом Z-отчете. Кроме этого, ее можно проверить, сложив нарастающий итог на начало дня и выручку за день. Обычно, эту же сумму сразу вписывают в графу 6 последующего дня.

В графе 10 отражается вся выручка, пробитая на данном кассовом аппарате в течение рабочего дня. Сумма обязательно указывается на Z-отчете.

ЖКО-2

В графу 11 заносят сумму денежных средств, поступивших в кассу наличными. Т.е. сюда не входят возвраты, а также операции по картам.

В графах 12 и 13 указывается количество безналичных операций и их сумма. Если подобных операций не проводилось — здесь ставятся прочерки. Кроме этого, графы нужно оставить пустыми, если нельзя точно определить количество таких операций за день или кассовый аппарат не имеет счетчика совершенных безналичных операций.

В графу 14 вносится общая сумма поставивших за день денежных средств, включая наличные платежи и безналичный расчет, однако, исключая возвраты покупателям и ошибочные чеки.

В графу 15 записывается сумма возвратов за день, а также неправильно пробитых чеков.

Графы 16-18 подписываются в конце дня ответственными за кассовую дисциплину лицами — кассиром, администратором и руководителем.

Нюансы ведения журнала

Если за день было снято несколько Z-отчетов, то они все отражаются в журнал отдельными строками. Однако дата в графе 1 проставляется одна и та же.

Если для проведения безналичных операций на кассовом аппарате вводится отдельный раздел, то тогда в строке, соответствующей ему, не заполняется графа 11 (сдано наличными), но указывается информация в графах 12 и 13 (количество безналичных операций и их сумма).

Если в течение дня никакие операции на кассовом аппарате не проводились, то снимать Z-отчет в конце дня и производить запись в журнале не надо.

При утере Z-отчета его можно восстановить. Делается это двумя способами — получением отчета по фискальной памяти или по ЭКЛЗ. Фискальный отчет можно снять, пригласив специалиста, обслуживающего кассовые аппараты на предприятии. Кроме этого, он содержит только итоговые данные. Отчет из ЭКЛЗ содержит подробные данные за каждый рабочий день, однако, этот блок меняется каждый год.

Если во время заполнения допущена ошибка, то неверную строку необходимо вычеркнуть одной чертой (чтобы можно было прочитать зачеркнутое), и начать новую. Ошибочная строка заверяется подписями должностных лиц.

Журнал кассира операциониста бланк

excel-32x32Скачать бланк журнала по форме КМ-4 в формате Excel.скачать-1

excel-32x32Журнал кассира-операциониста образец заполнения скачать Excel.

Описание работы кассира

- Как стать кассиром

Многие кассиры делают минимальную заработную плату. Почти половина всех кассиров работают неполный рабочий день, и ожидается, что в ближайшие несколько лет количество рабочих мест в кассах сократится.

Что делают кассиры?

Кассиры

работают во многих местах, включая супермаркеты, магазины розничной торговли, заправочные станции, кинотеатры и рестораны. Как кассир, вы, вероятно, будете использовать кассовый аппарат, чтобы звонить людям, брать их деньги и давать им сдачу и квитанцию.Возможно, вам также придется обернуть или упаковать свою покупку. Кассиры иногда обрабатывают возвраты и обмены.

В конце смены вам нужно будет подсчитать деньги в кассе и сравнить их с данными о продажах на компьютере. Будьте осторожны с вашими деньгами - хотя вы, вероятно, не будете в беде из-за того, что иногда будете на несколько центов меньше, вас могут уволить, если это случится слишком часто.

В зависимости от того, где вы работаете, у вас могут быть и другие обязанности. Если вы работаете кассиром в супермаркете, вас могут попросить убрать ваше помещение, а также вернуть ненужные вещи на полки.Если вы работаете в магазине, вам, возможно, придется создавать денежные переводы и продавать лотерейные билеты.

Почти половина всех кассиров работают неполный рабочий день. Большинство кассиров просят работать в выходные, вечера и праздники.

Сколько делают кассиры?

Многие кассиры устанавливают федеральную минимальную заработную плату, которая выросла до 7,25 долларов в час. По данным Бюро статистики труда (BLS), большинство кассиров зарабатывают от 6,99 до 9,44 долларов в час. Самые высокооплачиваемые кассиры могут заработать более 14 долларов.50 час. Посмотрите, сколько кассиры зарабатывают в вашем районе.

Каковы требования к образованию?

Большинство кассиров имеют диплом средней школы или эквивалент GED. Для того чтобы стать кассиром, не требуется высшего образования, но посещение бизнес-классов или получение степени вашего помощника может помочь вам, если вы в конечном итоге захотите стать менеджером.

Карьера для кассира

Касса карьеры может варьироваться. Если вы начали работать неполный рабочий день, то изучение всех возможностей бизнеса и хорошее обслуживание клиентов может привести к получению полной занятости.После этого тяжелая работа может привести к возможности стать главным кассиром или даже менеджером.

Будущее работы кассира

Согласно BLS, ожидается, что в ближайшие несколько лет большинство рабочих мест в кассах сократится, за исключением рабочих мест в игровой кассе, которые будут увеличиваться. Не нужно беспокоиться, тем не менее, будет много вакансий кассира на полный и неполный рабочий день, поскольку BLS ожидает, что значительное количество кассиров покинет свои текущие рабочие места.

Смотреть все должностные инструкции

,

29 Советы по обучению кассиру при внедрении

Хорошее обучение кассира крайне важно для бесперебойной работы вашего бизнеса. Преимущества хорошо обученных кассиров включают в себя большую точность и меньше мошенничества, сбалансированную кассу в конце смены, более короткие очереди и более счастливых клиентов.

Поэтому важно обеспечить комплексное обучение кассовых аппаратов для любого сотрудника, который может использовать точку продажи или обрабатывать платежи. Советы по обучению кассовых аппаратов, приведенные ниже, помогут вам обучить кассиров для повышения эффективности, упрощения регистрации, мошенничества и эффективного обращения с раздраженными клиентами.

Начало работы с квадратной торговой точкой.

Программное обеспечение для торговых точек, разработанное для развития вместе с вами.

Советы кассира для повышения эффективности

Хорошо обученные кассиры не только быстро и правильно обрабатывают платежи, но и обеспечивают дружелюбное лицо для вашего бренда. Следующие советы по обучению кассовому аппарату помогают упростить процесс оформления заказа, что хорошо для клиентов и итогов вашего бизнеса.

  • Используйте точку продаж (POS), которая проста в использовании и может быть адаптирована к вашему бизнесу.Безопасное бесплатное POS-приложение Square разработано для быстрой и легкой работы и работает на устройствах Apple и Android.
  • Выберите POS-регистр, который безупречно синхронизируется с вашим программным обеспечением, чтобы создать легкий процесс для вашего клиента
  • Приобретите сканер штрих-кода, если у вас большой объем продукта.
  • Если вы используете бумажные чеки, покажите кассиру, как загружать новый чек, и дайте им возможность попрактиковаться, чтобы они не суетились, когда звонят клиенту. Или, что еще лучше, перейти на POS с цифровыми квитанциями.
  • Предоставляя сдачу, научите кассиров вручать клиентам монеты, а затем купюры. Если вы положите монеты поверх купюр, они могут соскользнуть на пол.

Советы по обучению кассовому аппарату для улучшения адаптации

Тщательно продуманное обучение кассиру поможет вашим новым кассирам уверенно вести реестр, предоставляя им инструменты, необходимые для приема платежей клиентов, и уменьшая их зависимость от других сотрудников.

  • Пусть ваш лучший кассир проведет обучение кассовому аппарату и позволит вашим новым сотрудникам следить за ними до того, как им дадут поводья.
  • Управляйте своим бизнесом, используя интуитивно понятное программное обеспечение для торговых точек. (Посмотрите видео о том, как барбекю Джека в Нэшвилле быстро переключилось на кассу Square и через 30 минут провело тренировку кассира.)
  • Проведите тренировку кассира в медленное время дня. Практикуйтесь в совершении покупок, проходя весь поток платежей. Пусть каждый новый прокат отменяет транзакции, чтобы практиковать возврат средств.
  • Охватывайте менее частые типы транзакций, такие как продажа или погашение подарочных карт и принятие личных чеков, в рамках обучения кассовому аппарату.
  • Дайте кассирам лист с PLU, чтобы забрать домой и запомнить.

Советы по кассовому обучению для уменьшения мошенничества

Чтобы защитить ваш бизнес, ваше обучение кассиру должно включать передовые методы работы с деньгами и советы по сокращению мошенничества.

  • Объясните, сколько денег находится в поплавке в начале каждой смены, а также процесс подсчета денег в начале и конце каждой смены. Например, кто открывает сейф, а кто подписывает деньги?
  • Многие компании возлагают надежды на то, что, если кассовый аппарат превышает 3 доллара США или ниже того, что должно быть, проводится расследование.Определите терпимость вашего бизнеса к нехватке наличных и сообщите об этом своим кассирам.
  • Создайте политику обращения с наличными и попросите своих кассиров подписать ее.
  • Научите основам распознавания поддельных денег на тренировке кассира.
  • Проверьте все купюры на сумму более 20 долларов США на наличие признаков подделки. (Интересно, что 20 долларовых купюр являются наиболее поддельной купюрой в США.)
  • Всегда погружайте чип-карты. Если вы проводите чип-карты EMV, ваш бизнес может оказаться на крючке для некоторых видов мошенничества.
  • Иметь систему обработки кредитных карт, которая проверяет CVV на наличие введенных платежей, чтобы помочь защититься от клонированных карт с магнитной полосой.
  • Если в вашем ящике полно новых купюр, немного помните их, чтобы случайно не переплатить покупателю.
  • Кассовым служащим рекомендуется произносить номинал счета вслух, когда клиент вручает его. («Из двадцати?») Это помогает избежать честных ошибок и мошенничества. («Подождите, я дал вам пятьдесят!»)
  • Точно так же, если он не слишком занят, для кассиров будет хорошей идеей пересчитать изменения обратно клиентам.(«Это десять, пятнадцать, шестнадцать долларов и десять центов».)
  • Используйте POS, который позволяет вам управлять доступом сотрудников, чтобы более конфиденциальная бизнес-информация была защищена паролем и была доступна только менеджерам или некоторым старшим сотрудникам. POS-система Square в точках продаж и розничной торговли имеет безопасные разрешения для сотрудников.
  • Научите правилам соответствия PCI. Это особенно важно, если кассиры принимают данные кредитной карты по телефону или ведут бумажные записи. Чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям, используйте безопасную систему, такую ​​как наши платежи с карты по файлу или виртуальный терминал, чтобы безопасно хранить или выставлять счета кредитным картам для постоянных клиентов.

Советы по обучению кассиру для работы с раздраженными клиентами

Несмотря на все усилия вашего персонала, иногда с вашим POS или кассовым аппаратом что-то не так, и клиенты злятся. Имейте ясный, одобренный способ обращаться с расстроенными клиентами.

Возьмите подсказки от ненасильственного общения, техники общения, которая фокусируется на активном слушании и сопереживании. Во время обучения кассовых аппаратов обсудите процесс и ролевую игру - сначала с новым сотрудником в роли разгневанного клиента и опытным кассиром, демонстрирующим, как разрядить ситуацию.Затем поменяйтесь ролями. Предложите конструктивный отзыв позже.

Эти советы помогут вашим сотрудникам справиться с раздраженными клиентами:

  • Сохраняйте спокойствие. Это сложный вопрос, особенно если кто-то кричит на тебя. Сделайте глубокий вдох и помните, чтобы не принимать это лично.
  • Будьте активным слушателем. Злым клиентам есть, что сказать, и поэтому, прежде чем искать решения, выслушайте их мнение. Используйте хороший, открытый язык тела, в том числе сидя или стоя прямо, не скрестив руки, и поддерживайте хороший зрительный контакт.
  • Эхо и получить разъяснения. Повторите основную жалобу клиента, чтобы вы поняли, о чем он недоволен. («Итак, я слышал, вы сказали, что купили здесь маффин, и когда вы взяли его домой, вы заметили, что он заплесневел. Это правда?»)
  • сопереживать. Поставьте себя на место клиента и дайте ему понять, что вы понимаете его чувства. («Это звучит очень расстраивающе. Если бы я с нетерпением ждал, чтобы съесть что-то, что я только что купил, и это было уже плохо, я был бы действительно раздражен».»)
  • Прошу прощения. Скажите, что вы сожалеете, даже если их жалоба кажется тривиальной. Для них это большое дело, иначе они не расстроятся из-за этого, и вы захотите оставить их в качестве клиента. («Мне очень жаль, что это случилось с вами. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы исправить это».)
  • Предложите решение. Решение будет зависеть от серьезности проблемы и политики вашего бизнеса. Если кто-то купил продукт, который не работал, вы можете вернуть ему деньги или предложить ему аналогичный продукт для его замены.В случае с маффинами вы можете предложить им свежий и добавить бесплатный кофе. Вы также можете спросить клиента, что он хотел бы, чтобы вы сделали, чтобы исправить ситуацию. (Знайте, что вам разрешено предлагать самостоятельно, и для чего вам нужно разрешение менеджера.)
  • Знайте, когда обратиться за помощью. Если ситуация обостряется, попросите более старшего сотрудника, такого как начальник смены, помочь решить проблемы.
  • Возьми передышку. После того, как ситуация будет решена, и клиент уйдет, хорошая идея - потратить пару минут, чтобы успокоиться.Несколько минут простоя, такие как прогулка по кварталу или быстрая беседа с коллегами, могут помочь вам эмоционально прийти в себя и почувствовать себя готовыми помочь клиентам.

Теперь, когда вы вооружены этими советами по обучению кассовых аппаратов, вы сможете организовать комплексное обучение кассиру и быстро получить новый прокат и быть готовым к приему платежей.

Кассовые операции | Английский для работы

Работа с деньгами может быть стрессом. Проще совершать ошибки, когда транзакции не на вашем родном языке. Не спеши. Ошибки могут быть дорогостоящими. Многие клиенты не скажут вам, если вы допустили ошибку. Некоторые компании заставят вас платить за нехватку. Клиенты будут более терпеливы, если вы честны. Скажите им, что вы тренируетесь. Они также оценят ваши усилия по изучению их языка. Скажите: «Пожалуйста, потерпите меня. Я все еще учусь.«Когда вы освоитесь с валютой и платежной системой, ваш сервис на английском языке будет ускоряться.

Кассовые операции: язык

Вот некоторые выражения, которые можно использовать на работе. Практикуйте их с другом или членом семьи. Обратитесь к списку слов, если вы не знаете ни слова.

  • У вас есть дисконтная карта сегодня?
  • Используете ли вы сегодня купоны?
  • Мне понадобится удостоверение личности, чтобы продать вам лотерейный билет. (для товаров с ограничением по возрасту)
  • Извините, но ваша карта была отклонена.Хотите ли вы использовать другой способ оплаты? (когда на кредитной или дебетовой карте недостаточно средств.)
  • Будет ли что-нибудь еще для вас сегодня?
  • Это все сегодня?
  • А как все было сегодня? (сфера услуг)
  • Это будет наличными или зарядом?
  • Как вы будете платить сегодня?
  • Ваша общая сумма составляет $ 16.50.
  • Из двадцати ... и вот 3,50 доллара.
  • Пожалуйста, проведите вашей карты.
  • Мне просто нужно увидеть удостоверение личности с фотографией, чтобы подтвердить чек.
  • Хотите чек в сумке?

Примеры транзакций: разговорная практика

Найдите английского друга для практики. По очереди быть кассиром и клиентом.

Пример кассовой операции

Касса : Привет. Это все для тебя сегодня?

Заказчик : Да. Всего несколько вещей сегодня.

Касса : Вы нашли все, что искали?

Заказчик : Да, спасибо.

Касса : Хорошо. Ваша общая сумма составляет $ 8,70. (скажем "восемь семьдесят" или "восемь долларов и семьдесят центов")

Клиент : Можете ли вы сломать пятьдесят? Боюсь, у меня нет ничего меньшего.

Касса : Нет проблем. С пятидесяти .. $ 41.30 - это ваша перемена. (скажем «сорок один тридцать» или «сорок один доллар тридцать центов»)

Заказчик : Спасибо.

Кассир : Спасибо. Увидимся.

Пример транзакции по кредитной карте

Кассир : Вот ваш заказ, сэр.Две пиццы пепперони. Будет ли что-нибудь еще?

Заказчик : Нет, это здорово, спасибо.

Касса : Хорошо. Это будет наличными или зарядом сегодня?

Заказчик : заряд.

Касса : Хорошо. Пожалуйста, проведите карту в машине ... Извините, вы можете попробовать еще раз, пожалуйста.

Клиент : Есть ли проблемы с моей картой?

Кассир : Нет, на этот раз все идет хорошо.Мне просто нужно, чтобы вы подписали здесь, пожалуйста.

Заказчик : Ну вот.

Кассир : Спасибо, мистер Бейтс. Наслаждайся пиццей!

,

Касса Kroger - норма оплаты и описание работы

Касса Kroger Описание работы и собеседование

Описание работы и обязанности

Что делает кассир Kroger?

Касса Kroger встречает и приветствует клиентов, звонит по телефону, обрабатывает возвраты и отвечает на вопросы о продуктах, политиках и услугах. Другие обязанности включают в себя общение с коллегами и поддержание чистой рабочей среды. Кассиры Kroger выполняют основные математические функции и управляют кассовыми аппаратами.

Обучение и ежедневные обязанности

Позиция предполагает постоянное пребывание на месте и взаимодействие с клиентами. Обучение обычно включает в себя все аспекты работы и ориентирует новых сотрудников на политику, протокол и процедуру Крогера.

Зарплата и вознаграждение

Сколько они получают?

Средние ставки оплаты для кассиров Kroger составляют от 8 до 9 долларов в час. Кассиры Kroger могут зарабатывать больше в час с приобретенным опытом. Большинство рабочих мест кассира состоят из 20-30 часов в неделю или четырех-пяти пятичасовых смен.Крогер может попросить сотрудников кассира работать по вечерам и выходным. Планирование обычно зависит от опыта и местоположения.

Имеют ли кассы Kroger право на другие льготы?

Кассиры Kroger могут также получать пособия по трудоустройству, в том числе скидки на продукты и услуги, медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и планы 401 (k), в дополнение к базовому окладу. Приемлемость и доступность льгот по трудоустройству Kroger также обычно зависят от местоположения супермаркета.

След. :

Поиск вакансий Kroger рядом с вами

Просмотрите страницу приложения Kroger.

Видео интервью с Крогером Кассиром

Стенограмма видео

Интервьюер : Пожалуйста, опишите вашу должность и основные обязанности.
Крогер Кассир : Я кассир / упаковщик. Я упаковщик, когда у меня нет часов в качестве кассира. Они действительно хороши в этом. Я звоню в бакалейные лавки, беру деньги с клиентов или любой другой вид оплаты, которым они платят.

Интервьюер : Какая была рабочая среда?
Kroger Cashier : Менеджеры действительно хорошие.Они учитывают наше мнение, и мне это очень нравится.

Интервьюер : Как бы вы описали процесс подачи заявления и собеседования?
Kroger Касса : Вы идете на www.kroger.com. Внизу вас попросят подать заявку. Вы нажимаете на это, и это около пятнадцати страниц только вопросов. Анкета состоит из двух страниц, тогда, как мне кажется, история вопроса составляет около десяти.

Интервьюер : Какие вопросы задавал интервьюер во время собеседования?
Kroger Cashier : «Если бы у вас был плохой день, как бы вы повлияли на всех на работе?», И все в таком духе.

Интервьюер : Какие еще советы вы бы дали ищущему работу, стремящемуся найти работу?
Kroger Cashier : убедитесь, что это то, что вы действительно хотите сделать. Я имею в виду, если вы не человек, не заходите туда, потому что это все, кто приходит. Если бы не клиенты, нам бы не заплатили.


Kroger Cashier Интервью Видео 2

Видеозапись стенограммы

Интервьюер : Пожалуйста, опишите вашу должность и основные обязанности.
Крогер Кассир : Я был продавцом / кассиром. Основные рабочие обязанности: звонить в бакалейные лавки, обналичивать их. Вторичное положение, мешки с продуктами, помогало людям нести их, нести их к своей машине. Запустил инвентарь, когда это было необходимо.

Интервьюер : Какая была рабочая среда?
Kroger Cashier : обстановка была действительно дружелюбной, большинство из них были моими друзьями из средней школы, поэтому я был действительно знаком с людьми. Очень дружелюбная обстановка, безопасная, приятная.

Интервьюер : Пожалуйста, опишите обычный рабочий день.
Kroger Cashier : типичный день для моей должности, так как я работал около 3: 30-4: 00, ближе к концу ночи. Я приходил, прыгал на конвейер кассира, обналичивал людей, бегал за продуктами, упаковывал продукты в мешки. По вечерам, около 7:00 или 8:00, было бы очень занято. Когда это не было

.

Об авторе

admin administrator

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о