Журнал кадровых приказов образец: Образец журнала регистрации приказов по личному составу 2020

Журнал кадровых приказов образец: Образец журнала регистрации приказов по личному составу 2020

Содержание

Журнал регистрации кадровых приказов: правила заполнения

Юридическая консультация > Трудовое право > Ведение журнала регистрации кадровых приказов в делопроизводстве предприятия

Кадровая документация требует от сотрудника точности и аккуратности. Провести анализ документов, зарегистрировать приказы — для всего этого необходима глубокая сосредоточенность, и следование правовой базе. Кадровая документация является основой, на которой стоит все производство.

Благодаря все изложенному выше, кадровая документация обычно является объектом частых проверок соответствующих организаций. То, насколько корректно оформлены документы по кадрам, определяет ее юридическую силу.

Каждый сотрудник компании напрямую зависит от того, насколько точно он оформлен в кадровой документации. До тех пор, пока документацию не зарегистрируют правильным образом, фактически нет ее существования

Юридическая сторона

журнал регистрации кадровых приказовжурнал регистрации кадровых приказов

Журнал регистрации кадровых приказов схож с другими подобными журналами

Сотрудники кадрового отдела обычно должны вести ряд журналов, где регистрируют различные приказы. К примеру, в одном журнале отображается в приказах деятельность организации. А в другом содержатся только приказы о кадрах. Также бывают журналы, где описаны отпуска или увольнения.

Обычно журналы регистрации приказов похожи между собой наличием стандартных колонок. Среди этих колонок должны быть запасные, для заполнения соответствующими работниками в случае необходимости.

Закон не предусматривает единой формы для всех журналов регистрации. Поэтому ниже мы приведем наш образец такого журнала. Но предприятие вправе разработать свою форму журнала регистрации приказов.

Порядок регуляции

Деятельность компании предполагает образование ряда документов, Перечень которых утверждает приказ Минкультуры РФ от 25.08. 2010 № 558. Базовое положение этого нормативного документа предписывает обязательное наличие сроков хранение кадровой документации.

Например, журналы регистрации различных приказов по сотрудникам предприятия должны быть сохранены двумя сроками: в 5 и 75 лет. Поскольку имеют место 2 разных срока, кадровый отдел должен вести сразу 2 таких журнала.

Распоряжения могут нумероваться в произвольном порядке, так как законодательная база не определяет этот порядок. В то же время, существует Типовая инструкция делопризводства, утвержденная Росархивом (приказ № 68 от 27.11.00), в соответствии с которой приказы следует нумеровать по порядку в пределах одного года по календарю. Также по этой инструкции специалисты обязаны отдельно нумеровать приказы по деятельности предприятия и приказы, касающиеся сотрудников.

Кадровый учет требует от специалистов, ведущих документацию, крайней аккуратности. Следует знать порядок ведения журнала различных договоров (например, трудовых). Если есть необходимость в трехсторонних договорах цессии, то их, обычно, необходимо заключать в банковских компаниях.

Есть ли необходимость в ведении?

журнал регистрации кадровых приказовжурнал регистрации кадровых приказов

Журналы хранятся 5 или 75 лет

Как мы уже говорили, приказ Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558 предписывает необходимый срок, в течение которого необходимо сохранить журналы регистрации документации по распоряжениям в отношении всей деятельности организации. Исходя из этого становится очевидным обязательное ведение журналов регистрации.

Письменно или в электронном виде?

Ведение регистрационного журнала может производиться в электронном виде. Правовая база не предусматривает какую-то особенную форму приказной документации, имеющей, кроме того, специальные оговорки о ее оформлении. Под последним мы имеем ввиду прошивку журнала, печатное удостоверение или нумеровку.

В случаях, когда журналы регистрации формируются в программе 1С, нумерация для приказов происходит сама собой. И тогда ведение описываемой документации в письменном виде не имеет обязательного характера.

Разновидности приказных регистрационных журналов и их примеры

На сегодняшний день для компаний актуален следующий список регистрационных журналов:

  • о трудоустройстве, увольнении или переводе сотрудников;
  • о командировании работников;
  • журналы отпусков;
  • о дисциплинарных взысканиях либо поощрительных мероприятиях.

Порядок работы с журналом

журнал регистрации кадровых приказовжурнал регистрации кадровых приказов

Многие предприятия давно перешли на документацию в электронном виде

Главные этапы работы по ведению регистрационных журналов таковы:

  • грамотное построение делопроизводства;
  • ведение документации, связанной с деятельностью хозяйственно-административной части;
  • надежное сохранение документов предприятия.

В действительности процесс делопроизводства — кропотливая работа, в которой важную роль играет большое количество специалистов организации. Процесс документооборота и его формирование входят в непосредственные обязанности делопроизводительного отдела компании.

Но отдел делопроизводства — это понятие достаточно расплывчатое, так как его обязанности обычно выполняются либо общей службой, либо возлагаются на канцелярию, что зависит от масштабов предприятия.

Если организация не обладает большими размерами, то делопроизводство обычно входит в обязанности секретаря. В самом начале работы специалисту следует разработать общие инструкции по работе с документами. Лучше всего разработанные инструкции задокументировать официально.

В настоящее время работу с документами чаще всего предприятие разрабатывает самостоятельно. По этой причине нормативно-правовые акты не предписывают порядок канцелярской работы, а всего лишь носят рекомендательный характер.

Для оптимального формирования процесса документооборота следует иметь следующие главные документы:

  1. инструкция для делопроизводства. Этот документ является локальным актом. Он отражает весь порядок работы, связанной с документацией, проходящей внутри организации. В случае, если в компании на данный момент пока нет готовых правил обращения с документами, то написание инструкции теряет свою актуальность. И тогда целесообразно на неопределенное время пользоваться существующими положениями.
  2. номенклатура дел. Необходимый организованный список документации содержит ее установленные сроки, в которые она должна быть сохранена. Он необходим для определения дальнейшего движения (перенесения в архив либо утилизации).

Обратите внимание на то, что журнал содержит приказы, касающиеся работников предприятия. На титульном листе регистрационного журнала необходимо указывать полное дословное название этого журнала. Такое название должно быть написано только заглавными буквами. После наименования документа должно следовать полное название организации.

Если организация является крупной, количество регистрационных журналов должно соответствовать количеству служб или отделов, включенных в процесс делопризводства. Дата оформления регистрационного журнала должна быть также указана на титульном листе.

Журнал необходимо прошить, пронумеровать, затем отдать на подпись и печать администрации компании. Особенно хорошо, если приказная документация опломбировывается номерной пломбой (следует обратить внимание, что пломбировка не будет считаться действительной, если ее номер не вписан в журнал).

Кто несет ответственность?

журнал регистрации кадровых приказовжурнал регистрации кадровых приказов

Ответственность за ведение журнала несет определенный работник

Основная работа предприятия регулируется, прежде всего, его главой в лице директора. Он, в свою очередь, возлагает ответственность по распоряжениям и приказам на руководителей отделов.

Иногда задачи организации носят комплексный характер. В этом случае директором создается специальная комиссия, в которую входят специалисты в разных областях.

Распоряжения следует делить на разновидности в зависимости от того, являются ли они главными или оперативными. Вариант классификации приказов:

  • Приказы по основной работе предприятия. Распоряжения этого уровня издаются наряду с другими задачами основной деятельности предприятия.
  • Приказы по работе администрации.
  • Приказы по этой классификации должны регистрироваться и храниться отдельно. Это связано с установленными сроками хранения. Распоряжения по работе администрации следует хранить в течение 5 лет, в то время как документы, регулирующие основную деятельность предприятия находятся на постоянном хранении. Регистрационные журналы — такой вид документации, который предназначен только для внутреннего пользования . Его никто не имеет права передавать сотрудникам каких-либо сторонних предприятий без особого разрешения главы компании.
  • Ознакомление с записями журнала регистрации должно проходить только в присутствии ответственного за этот журнал человека. Руководитель предприятия регулярно проверяет журнал регистрации для контроля и оценки работы канцелярской службы.

Сотрудник, ответственный за ведения журнала приказа, обязан хранить его у себя. Когда журнал заканчивается, ответственный должен отметить это на обратной сторон.

Необходимые пункты

журнал регистрации кадровых приказовжурнал регистрации кадровых приказов

Журнал регистрации кадровых приказов: заполнение

Как было изложено выше, законодательство не предусматривает специальную форму журнала регистрации приказов. Однако специалисты дают рекомендации по основным разделам журнала, которые можно использовать. Например:

  • порядковый номер,
  • дата приказа,
  • номер распоряжения,
  • основное содержание приказа,
  • сотрудник,
  • табельный номер,
  • основание распоряжения.

Примерные резервные колонки:

  1. кто подписал приказ,
  2. кто исполняет приказ,
  3. куда передали приказ,
  4. расписка о получении, дата,
  5. отметка о направлении в дело, и так далее.

Иногда требуется колонка «Примечания». Тогда следует сделать такую отметку: «запись № ……………… в столбце № ………… не действительна». После этого вносится новая запись.

Образец заполнения журнала приказов по личному составу предприятия

№ п/пДатаНомер приказаРазновидность приказаСотрудникТабельный номер приказаОснование
1003.05.201420-лсПеревод на другую должностьИванов Иван Иванович28394Дополнительное соглашение
  № 5 от 29.04.2014
к трудовому договору № 74
от 1.01.2012
1013.05.201421-лсПрием на работуОрлова Ольга Павловна30492Заявление
1023.05.201422-лсПрием на работуАнтонов Петр Николаевич67540Заявление

Журналы регистрации положено хранить в течение 75 лет согласно приказу Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558.

В таких журналах должны содержаться приказы следующего характера:

  • о приеме на работу;
  • об оплате труда;
  • о совмещении профессий;
  • о повышении квалификации;
  • о смене фамилии сотрудника;
  • о длительных командировках.
  • о поощрении персонала;
  • об отпусках
  • о дежурстве;
  • о переводе;
  • об увольнении работника

В течение 5 лет следует хранить журналы, содержащие следующие распоряжения:

  1. о дежурствах,
  2. об учебных и очередных отпусках,
  3. о непродолжительных командировках,
  4. о дисциплинарных взысканиях

Как регистрировать приказы задним числом

журнал регистрации кадровых приказовжурнал регистрации кадровых приказов

Журнал регистрации кадровых приказов — один из документов по организации кадрового делопроизводства

Регистрировать приказы задним числом исключено по причине того, что журналы регистрации следует нумеровать, прошивать и скреплять печатью. Но на предприятиях нередко бывают случаи нарушения порядка регистрации, так как возникают ситуации, в которых имеют интерес и сотрудник, и администрация.

Существует две приемлемые возможности обойти регистрационный порядок:

  1. Способ первый. Если канцелярия не осуществляла последующей регистрации распоряжений, то приказ можно записать задним числом.
  2. Способ второй. В случае, если последующая регистрация производилась, то на имя главы организации пишется служебная записка, а в ней описывается сложившаяся ситуация. Приказ регистрируется текущим числом. На практике такой приказ издается под дробью 11/1-П (или под любым индексом, буква индекса не имеет юридической силы.). Такой вариант является более благоприятным на случай контроля со стороны соответствующих органов.

Следует особо отметить порядок исправления ошибок. В случае их появления следует полностью заменить только те документы, которые не пересекаются с документами, которые заменить нельзя.

Регистрация документов задним числом должна быть соизмеримой со сложившимися ситуациями. К примеру, с сотрудником происходит несчастный случай за пределами предприятия, а ознакомление с приказом и подпись этого сотрудника зарегистрированы задним числом. Такой факт только привлечет внимание органов, проводящих расследование.

С распространенными ошибками в кадровом делопроизводстве вас ознакомит видеоматериал:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

    

Образец журнала регистрации приказов по личному составу 2020

Что такое приказ по личному составу

Этот термин в ТК РФ отсутствует. Такими распоряжениями принято считать все официальные бумаги, которые относятся к кадровому документообороту, например:

  • о приеме на работу;
  • переводе на другую должность;
  • увольнении;
  • изменении персональных данных;
  • изменении заработной платы или премировании;
  • об отпуске;
  • о командировке.

Некоторые из них нужно хранить в организации 5 лет, но большая часть распоряжений хранится 75 лет. Поэтому так важно вести правильный учет.

Как регистрировать приказы

Процесс регистрации представляет собой перенос реквизитов приказа по личному составу в определенную установленную форму и присвоение документу номера и даты.

Все виды распоряжений по личному составу должны быть зарегистрированы. Почему это важно? Дело в том, что проект документа приобретает юридическую силу по факту его регистрации. Если процесса регистрации не было, правовые последствия для работника и работодателя не наступают.

Регистрация помогает решить 3 задачи:

  • учет;
  • контроль исполнения;
  • возможность оперативно получить доступ к приказу по личному составу.

Регистрировать нужно один раз — при издании.

Когда приказов по личному составу много, номера можно устанавливать по каждой процедуре индивидуально, если мало — возможна сплошная нумерация. К примеру, приказам на прием, перевод и увольнение дать единую нумерацию, на различные отпуска — другую.

Формой для регистрации может быть:

  • журнал или книга;
  • база данных.

Журнальный формат предполагает подробное отражение информации о том, кем и с какими целями разработан документ. Автоматизированная база данных предполагает внесение сведений о приказах с применением специально разработанного ПО.

Требование к оформлению журнала

Трудовым законодательством требования к наличию и оформлению журнала не установлены. Учреждение само определяет форму и алгоритм ведения документа. Наиболее приемлемым вариантом является электронный формат: он требует меньшего объема затрат, чем работа с бумажными носителями.

Журнал регистрации распоряжений по личному составу предназначен для систематизации и упорядочивания кадрового документооборота и позволяет оперировать большим объемом информации одновременно, а также выполняет следующие функции:

  • регистрация изданных компанией кадровых документов;
  • быстрый поиск точной информации и документов о работниках;
  • хранение и архивирование бумаг компании.

По п. «б» ст. 258 «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения» (от 25.08.2010 № 558), ведение работодателем журнала регистрации необходимо. Действующим законодательством не предусмотрены обязательные требования к его форме и содержанию, не установлена ответственность за его отсутствие.

Образец заполнения журнала приказов по личному составу целесообразно утвердить локальным нормативным актом юридического лица, так же, как и образец приказа по личному составу.

Электронный учет кадровых документов

Большинство работодателей ведут кадровый учет в электронном виде, следовательно, важная задача — оптимизировать его цифровую версию в соответствии с реальными потребностями организации. Электронную форму всегда можно откорректировать: добавить необходимые реквизиты, изменить их последовательность, сформировать необходимый отчет на печать. В электронной версии поиск нужной информации занимает намного меньше времени. В конце отчетного года или другого периода единый реестр учета выводится на печать и архивируется вместе с соответствующими ему кадровыми документами. Ведение книги в электронном виде особенно актуально для крупных организаций, где кадровые бумаги издаются несколькими структурными подразделениями и филиалами. Как правило, книга регистрации автоматически формируется программой и содержит следующие данные:

  1. Дата издания.
  2. Уникальный номер регистрации в программе.
  3. Краткое описание.
  4. Исполнитель.

Образец журнала регистрации приказов по личному составу в электронной форме

Скачать

Бумажный учет кадровых документов

Каждый работодатель правомочен самостоятельно утверждать свой собственный способ регистрации и виды журналов. Не все распоряжения работодателя проводятся через программу по кадровому документообороту, и ведение книги вручную, на бумаге, остается по-прежнему актуальным.

Образец журнала учета приказов по личному составу на бумажном носителе

Скачать

Образец книги регистрации приказов по личному составу о приеме на работу

Крупные организации с интенсивным кадровым документооборотом ведут одновременно несколько журналов по видам и тематике: отдельно — о приеме на работу, отдельно — о направлении в служебную командировку и другие. В зависимости от этого формируются различные по содержанию и количеству граф книги учета.

Скачать

Сроки хранения журналов и приказов по личному составу

Сроки хранения регламентируются статьей 22.1 Федерального закона от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации». Как правило, кадровые документы имеют нормативный срок хранения — не менее 75 лет со дня создания. Однако для некоторых из них установлен более короткий срок хранения — всего 5 лет:

  • о дисциплинарных взысканиях;
  • о ежегодных оплачиваемых отпусках;
  • об учебных отпусках;
  • о дежурствах;
  • о краткосрочных командировках по России и за рубеж.

Журналы хранятся столько же, сколько и документы по личному составу, в них перечисленные, — 75 лет. Либо 5 лет, если в книге учета фиксировались только документы, которые можно утилизировать через 5 лет.

Как регистрировать кадровые документы. Журналы, которые должны быть у каждого работодателя

Золотые слова от Епифановой - проанализировать возможные у...

Ух нихрена себе... Это за какие заслуги вашей маме такие пен...

Не, пусть как в армии ежедневно назначается дежурный по крыш...

Будем считать что неплохо. Еще в Приложение №3 добавили бы р...

а еще говорят, что ворон ворону глаз не выклюет)

Как сказано в проекте бюджета на эти годы, деньги выделят на...

Да не нужна нам эта промышленность... Он нее только экология...

Значит поднимут не в 3.5 раза, а в 1.5 и все будут довольны....

А что такое "бухгалтер-одиночка"?

"удобное отличие новых требований — они позволяют двуст...

Я бы эти ситуации даже нестандартными не назвала. Бухгалтер-...

Про НЕ встречу Путина с Навальным брякнул Песков. Причем тут...

Спасибо, достаточно подробно. Про лист З и ограничение сведе...

Все это замечательно. Жаль только, что сверку по НДС с контр...

Вы еще другие его высказывания не слышали. В различных интер...

а отечественные боты дизлайки ставят? =)

домострой вернуть - не?

Где они эти лайкующие? я кроме Вас и Бориса и не знаю больше...

так О чем говорит нам закон?в ФЗ есть Статья 112. Исполните...

Сидящие ПОД крышей здания правительства полагали, что гадить...

все они там с лишним весом , куда им??? обеды итак по 20 ру...

Скоро в чеке будет анкета и копия паспорта покупателя.

Интересно, что скажет этот бравый налоговик, когда в ноябре-...

В переводе на русский: с населения дерут уже не три, а пять ...

Актуально и прикольно.

Не увидел особого криминала в данном тесте. По сути, это тес...

Назначение Дегтярева - это демонстративный плевок действующе...

Балин! Бух(простой) делит деньги? И он пишет письмо провайде...

Полная несусветка. Ни одного за или против для руководителя....

Мои соболезнования жителям края. Страшно подумать, как может...

Вот этого как раз не будет никогда. Потому что это не ваш на...

Ваше желание писать лично мне гадости приобретает маниакальн...

Советуются обычно с главбухом. А не с рядовым бухгалтером. И...

Простите, какой конкретно участок вам тут видится? Банк? А С...

Вы думаете, автор теста подразумевал именно такой ответ? Т.е...

Обложат всё и вся, не переживай !

Журнал регистрации приказов по личному составу: образец 2020 года

На чтение19 мин. Просмотров328 Обновлено

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Расшифровка понятия «личный состав»

Личный состав любой организации – это все те люди, которые работают в ней на условиях трудового договора. При этом не имеет значения, трудится ли человек на постоянной основе или его работа носит временный, срочный или сезонный характер.

Таким образом, все приказы, выпущенные в отношении этих лиц, считаются приказами по личному составу. Это могут быть приказы о

  • трудоустройстве,
  • сокращении,
  • отпуске,
  • материальном поощрении,
  • дисциплинарном взыскании,
  • дежурствах,
  • переводе на другую должность и т.д.

На сегодняшний день список таких приказов является открытым, что подразумевает под собой то, что кадровая служба каждой организации вправе самостоятельно формировать их перечень. При этом сведения обо всех этих распоряжениях должны заноситься в соответствующий журнал регистрации.

Единственное исключение составляет руководящая «верхушка» фирмы – приказы о назначении директора и главного бухгалтера, а также иных работников, упомянутых в уставе, относятся к приказам об основной деятельности юридического лица. А это значит, что их вносить в журнал регистрации приказов по личному составу не нужно.

к содержанию ↑

Зачем нужен журнал

Значение журнала понять не сложно: он позволяет систематизировать данные о распоряжениях руководства предприятий в отношении подчиненных, а также оптимизировать работу с ними.

Для того, чтобы сведения были полными, в журнале должны регистрироваться все без исключения приказы относительно кадрового состава предприятия в хронологическом порядке.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

При необходимости журнал помогает быстро отыскать нужный приказ, а также, в случае возникновения сложных спорных ситуаций между работодателем и работником и доведения дела до инспекции по труду или суда, дает возможность подтвердить или опровергнуть правомерность тех или иных действий каждой из сторон трудовых взаимоотношений.

к содержанию ↑

Что необходимо фиксировать в документе

Для того, чтобы документ выполнял свою функцию, в него вносится ряд определенных сведений, в том числе дата выпуска каждого приказа, коротко – суть, ФИО работника и т.д. Кроме того, журнал должен иметь начальную дату его формирования и дату закрытия.

При этом организация имеет право самостоятельно решить, нужно ли вести отдельные журналы по каждому типу приказов или достаточно того, что все приказы будут вноситься в один журнал.

к содержанию ↑

Ответственный за ведение

Мнение эксперта

Костенко Тамара Павловна

Адвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель Права

Обычно обязанность по ведению журнала регистрации приказов возлагается на руководителя/специалиста кадрового отдела, юрисконсульта или даже секретаря, т.е. того работника, который отвечает за работу с документацией по личному составу предприятия.

В любом случае, это должен быть сотрудник, контролирующий кадровый документооборот, а также имеющий представление о том, как правильно вести подобного рода документы.

к содержанию ↑

Основные правила составления

Унифицированной единой формы журнала нет, поэтому работники компаний могут формировать его в произвольном виде или, если в организации есть разработанный и утвержденный шаблон документа, по его образцу. При этом документ должен включать в себя ряд обязательных сведений. К ним относятся:

  • наименование предприятия;
  • дата открытия журнала, дата его окончания;
  • должность, фамилия-имя-отчество ответственного за его ведение сотрудника;
  • срок хранения документа.

Основную часть журнала лучше всего оформить в виде таблицы, которую следует разделить на несколько столбцов. В них надо вписать:

  • порядковый номер приказа, дату его выпуска;
  • номер документа, его вид, содержание;
  • ФИО и табельный номер работника, которого он касается;
  • основание для выпуска распоряжения.

При необходимости таблицу можно дополнить и другой информацией, или, напротив, сократить.

к содержанию ↑

На что обратить внимание при оформлении

Как и содержание журнала, его оформление полностью отдано на откуп составителям. Журнал допустимо формировать в простой рукописной или электронной форме.

При этом, если журнал ведется на компьютере, дублировать его в распечатанном виде необязательно. Ну а если руководство компании считает необходимым ведение документа в «живом» виде, то использовать для журнала можно как простые чистые листы бумаги, так и фирменные бланки предприятия.

ВАЖНО! В приказе должно быть указано ответственное за ведение журнала регистрации приказов лицо.

Проштамповывать журнал необходимо только в том случае, если норма по визированию таких документов с помощью штемпельных изделий закреплена в локальных актах фирмы.

Обычно данные журналы достаточно внушительны по объему и имеют не один десяток страниц. В таких случаях все листы журнала необходимо пронумеровывать, скреплять между собой при помощи крепкой нити, прописывая с внешней стороны дату создания документа и проставляя подпись ответственного лица.

к содержанию ↑

Как и сколько времени хранить журнал

Как правило, журнал регистрации приказов по личному составу лежит в кадровом отделе компании в отдельном месте, куда нет доступа посторонним лицам.

Срок хранения документа определяется либо законодательством РФ, либо внутренними нормативно-правовыми документами предприятия. После того, как журнал утрачивает свою актуальность, его полагается уничтожить.

Журнал регистрации приказов содержит реестр (перечень) приказов и распоряжений руководства предприятия. Форма журнала приказов не унифицирована, предприниматель имеет полное право купить готовый журнал и заполнять его согласно имеющимся требованиям или разработать собственную форму.

к содержанию ↑

Виды журналов

Если оформляется журнал регистрации приказов в свободной форме, то хранится он строго определенное время (5 или 75 лет). Сроки хранения документа зависят от его вида.

Основные виды журналов регистрации приказов:

Журнал регистрации приказов по личному составу (тип I)

  1. Приказы о найме и увольнении работников.
  2. Приказы о кадровых перемещениях персонала, в том числе о работе по совместительству.
  3. Приказы о дополнительных отпусках за вредные условия труда.
  4. Распоряжения об отпусках на период беременности, родов и ухода за ребенком.
  5. Приказы об аттестационных мероприятиях, о переобучении и повышении уровня квалификации.
  6. Распоряжения,

Журнал регистрации приказов по личному составу - Нормативные акты о делопроизводстве и законы об архивном деле

Журнал регистрации приказов по личному составу – это журнал, в котором фиксируются все изданные приказы по личному составу организации.

Журнал учета приказов по личному составу должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен подписью руководителя и печатью организации.

Работник кадровой службы, ведущий журнал учета приказов по личному составу, должен заполнять графы в соответствии с текстами приказов по личному составу.

В настоящее время законодательно утвержденной унифицированной формы журнала учета приказов по личному составу нет, поэтому организация вправе разработать ее самостоятельно в произвольной форме.

Срок хранения Журнала регистрации распорядительных документов по личному составу установлен ст. 258 б Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утвержден Министерством культуры Российской Федерации 25.08.2010 г.), и составляет 75 лет и 5 лет.

Исходя из разных сроков хранения журналов, можно рекомендовать завести в организации два журнала регистрации приказов по личному составу.

В одном журнале со сроком хранения 75 лет будут регистрироваться приказы по личному составу такие, как:

В другом журнале со сроком хранения 5 лет будут регистрироваться приказы по личному составу такие, как:

  • о дисциплинарных взысканиях;
  • о ежегодно оплачиваемых отпусках;
  • об отпусках в связи с обучением;
  • о дежурствах;
  • о краткосрочных внутрироссийских и зарубежных командировках.

Возможно более дробное разделение регистрации групп кадровых приказов и распоряжений. В таком случае выделяют самостоятельные группы и ведут отдельные регистрационные массивы (разные журналы).

Требования по заведению и заполнению журнала регистрации приказов по личному составу


Отметим некоторые требования, которые необходимо знать при ведении журнала регистрации приказов по личному составу. На лицевой стороне журнала указывается даты начала и окончания его ведения, индекс данного журнала по номенклатуре дел (если таковая имеется).

Лицевая сторона журнала регистрации приказов по личному составу

(наименование организации)

ОТДЕЛ КАДРОВ

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ___________________________________

Начат «___»____________________20____г.

Окончен «___»___________________20____г.

Данные о работнике, ответственном за ведение журнала, могут приводиться на обложке журнала (лицевой или оборотной стороне), на его каждой или последней странице:

Лицо, ответственное за ведение журнала:

__________________________                 __________________________
                 должность                                       фамилия, имя, отчество

Страницы журнала должны быть защищены от изъятия и вложений, для этого:

листы журнала нумеруются, прошнуровываются, скрепляются печатью (сургучной, мастичной) и журнал заверяется начальником отдела кадров или заместителем руководителя организации по управлению персоналом либо самим руководителем организации;

или

листы журнала нумеруются по порядку и шнуруются, на узел шнуровки листов на последней странице делается наклейка с оттиском печати отдела кадров или организации. При этом на последней странице делается заверительная надпись:

В настоящем журнале пронумеровано, прошнуровано

и скреплено печатью ________ листов

Начальник отдела кадров

 ______________________        _____________________
                 (подпись)                       (расшифровка подписи)

«___» ______________20___ г.

Фамилию, имя, отчество в журналах следует указывать полностью, а наименование должности, специальности, профессии – в соответствии со штатным расписанием.

Подчистки, исправления или удаление сделанных ранее записей при помощи корректирующих средств не допускаются.

Если все же необходимо сделать исправления, то ошибочно сделанные или неправильные записи зачеркиваются одной чертой так, чтобы ранее написанный текст четко читался. Новая запись делается в той же графе. Если в журнале есть графа «Примечание», в нее вносится следующая запись:

Исправлено в графе  ____

__________________    ______________________
       (подпись)              (расшифровка подписи)

«___» ______________20___г.

Если графа «Примечание» в журнале отсутствует, то ошибочно внесенные сведения не зачеркиваются, а под ними делается такая же отметка, как в трудовой книжке («запись № ___ в графе №___ недействительна») и указываются новые сведения.

Журнал является документом внутреннего пользования и не может передаваться работникам иных, кроме отдела кадров, подразделений без соответствующего распоряжения начальника отдела кадров.

Ознакомление руководителей подразделений или иных должностных лиц организации с журналом должно производиться в присутствии лица, ответственного за его ведение.

Журналы с определенной регулярностью, устанавливаемой в отделе кадров, представляются начальнику отдела для проверки своевременности и правильности принятых решений, для подготовки отчетов, докладов, анализа кадровой работы.

В процессе ведения журнал хранится у лица, ответственного за его ведение. Когда журнал заканчивается, на лицевой стороне обложки делается соответствующая запись.

Так как в настоящее время законодательно утвержденной унифицированной формы журнала учета приказов по личному составу нет, приведем примерную форму журнала. При необходимости можно добавлять дополнительные графы или удалить ненужные.

Номер приказа – цифровое или/и буквенное обозначение (индексация), присвоенное документу при его регистрации.

Правила индексации кадровых приказов разрабатываются самой организацией. В практике работы кадровых служб наибольшее распростра¬нение получила буквенно-цифровая индексация.

При больших объемах документов приказы по личному составу, касающиеся различных вопросов работы с кадрами, целесообразно группировать отдельно, применяя разную индексацию. Например: к порядковым номерам приказов о движении кадров (прием на работу, перевод на другую работу, увольнение) добав-ляется буква «к» (кадровый) или л/с (по личному составу), для приказов о командировании работников – «км», о предоставлении отпусков – «о», о поощрении – «п», о дисциплинарных взысканиях – «в» и т. д.

Датой издания приказа является число, когда он был подписан руководителем или уполномоченным лицом. Дата проставляется в графе 3 (см. Приложение).

В графе 4 Вид приказа делается запись по какому вопросу работы с кадрами был издан приказ (прием, увольнение, перевод, об очередном отпуске и т.д.).

В графы 5, 6, 7, 8 заносятся данные на работника, в отношении которого издан приказ.

Краткое содержание приказа или его заголовок, который написан вначале текста приказа вносится в журнал в графу 10 (см. Приложение).

В графе 10 Основание указывается инициативный документ, послуживший основанием для издания приказа.

Запрашивание документации вашего сотрудника и персонала (образец формы 2018)

Сотрудники Калифорнии (и бывшие сотрудники) имеют право доступа ко многим записям, которые ведет их работодатель. Фактически, право проверять записи о сотрудниках часто является первым инструментом, который используют юристы по трудоустройству для получения важной информации об истории занятости своих клиентов.

Однако право просматривать записи о сотрудниках доступно только тем сотрудникам, которые стремятся обеспечить его соблюдение. За исключением квитанций о заработной плате и ограниченного числа других записей, работодатели, как правило, не обязаны заранее предоставлять своим сотрудникам записи.

Мы надеемся, что этот пост прояснит некоторые важные аспекты права сотрудника просматривать свои записи. В нем обсуждается объем права и предоставляется образец формы, которую сотрудники могут использовать при составлении своего запроса.

Нужен юрист?

Расскажите нашим юристам свою точку зрения и узнайте, чем мы можем помочь. Наши консультации бесплатны и конфиденциальны для потенциальных клиентов.

Защитите свои права

Если что-то не так на работе, сообщите об этом нашим юристам.Наши консультации бесплатны и конфиденциальны для потенциальных клиентов.

Глава 1

Как мне запросить записи о моем сотруднике?

Запрос на ведение документации должен быть в письменной форме. Хотя некоторые законодательные акты разрешают подавать устный запрос о предоставлении документации 1, письменное представление вашего запроса помогает убедиться, что у вас есть доказательства вашего запроса на случай, если вам понадобится реализовать свои права позже.

По той же причине вам следует убедиться, что у вас есть копия отправляемого вами запроса.«Письмо» для этих целей может быть электронной почтой, письмом или даже факсом.

Глава 2

Какие записи я могу запросить?

Как правило, есть три категории записей, которые могут запрашивать сотрудники:

  • Ваши кадровые записи, которые относятся к вашей работе или к любым жалобам, касающимся вас.2
  • Любой документ, который вы подписали, касающийся получения или хранения занятости.3
  • Ваши платежные ведомости.4

Глава 3

Что мне сказать?

Запрашивая записи о сотрудниках, обычно лучше не усложнять. Нет причин объяснять своему работодателю, почему вы ищете записи. Чаще всего сотрудники заканчивают тем, что затыкают рот, пытаясь придумать невинную причину. Дело в том, что вам не нужна причина для просмотра своих записей. Это ваше право по законам Калифорнии.

Кроме того, простота позволяет избежать путаницы и лишних слов.Добавление дополнительной информации только отвлечет от фактического сообщения вашего запроса. Запрос на учетные записи сотрудников - это простой вопрос, и нет причин его усложнять.

Будьте ясны в своем запросе

Запросы на записи могут быть неудобными для написания. Некоторые люди предпочли бы похоронить свою цель в середине абзаца или обсуждения другой темы. Лучше посвятить свое письмо исключительной цели - запросить ваши записи.

Итак, напишите свой запрос в простом письме или электронном письме, в котором обсуждается только одна вещь: ваш запрос о записях сотрудников.Таким образом, ваш работодатель заранее знает, с чем имеет дело, и не упустит по ошибке суть вашего запроса.

Держите тон уважительным

Держите вашу просьбу сердечной и профессиональной. Никогда не выражайте себя неуважительно по отношению к своему работодателю или бывшему работодателю - независимо от того, насколько они этого заслуживают. В некоторых случаях такие письма становятся вещественными доказательствами в суде.

Если вы говорите грубые или грубые вещи в письме, вы только ухудшаете впечатление судьи или присяжных.Кроме того, неуважительное письмо снижает вероятность того, что вы получите желаемое. Вместо этого сделайте это профессионально и прямо по делу.

Однако формальность тона - это вопрос вашего усмотрения. Некоторые работодатели лучше отвечают на обычное и дружелюбное письмо по электронной почте, в то время как другим требуется официальное письмо. Это может зависеть от того, насколько сильны ваши отношения с работодателем, ожидает ли ваш работодатель судебного процесса и существует ли какое-либо напряжение между вами и вашими руководителями.

Укажите крайний срок для ответа

Если вы не укажете точный срок, это даст вашему работодателю возможность сидеть сложа руки и не отвечать вам. Точный срок зависит от типа записи, которую вы запрашиваете.

Работодатель должен ответить на запрос о кадровой документации, относящейся к вашей работе, не позднее, чем через 30 дней после даты, когда ваш работодатель получил ваш запрос5. Однако у работодателей есть только 21 день, чтобы ответить на запрос о заработной плате.6

Необязательно: Ссылка на Закон

Не существует волшебного языка, который можно было бы использовать в запросе записей о сотрудниках. Таким образом, ваш запрос на учетные записи сотрудников действителен независимо от того, цитируете ли вы устав, который дает вам право делать этот запрос. Однако иногда полезно напомнить работодателю, что ваш запрос основан на законном праве - вы не просто просите об одолжении.

С другой стороны, цитирование соответствующих законодательных актов может иногда усилить тон вашего запроса. Это может быть хорошо, если особенно формальный запрос является хорошей идеей в вашем случае, но может быть плохо, если ваш работодатель будет более отзывчивым на случайное и дружеское письмо.

Глава 4

Образец формы запроса кадрового файла

Ниже приводится образец письма-запроса, аналогичного тому, что наши поверенные обычно отправляют работодателям.

  • PDF-версия письма-запроса на ведение учета сотрудников.
  • Версия DOC письма с запросом на записи о сотруднике.

Если указанные выше типы файлов вам не подходят, вот текст:

Re: Запрос на записи сотрудников

Уважаемый [ Отдел кадров ] :

Пожалуйста, позвольте этому письму служить в качестве запроса на мои трудовые книжки, хранящиеся в [ Acme Corporation ] .Я ищу полные копии следующих документов:

  • Мои личные записи, которые ведет [ Acme Corporation ] , которые относятся к моей работе или к любым жалобам, касающимся меня. (Кодекс лаборатории, § 1198.5, подраздел (а).)
  • Любой подписанный мной документ, касающийся получения или сохранения работы. (Кодекс лаборатории, § 432.)
  • Все мои платежные ведомости и ведомости заработной платы. (Код лаборатории, § 226, подпункт (b).)

Пожалуйста, предоставьте эти документы как можно скорее, но не позднее 21 дня с даты этого запроса на мои платежные ведомости и 30 дней с даты этот запрос для остальных записей.

По всем вопросам, связанным с этим запросом, обращайтесь непосредственно ко мне. Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.

С уважением,

[ Joe Employee ]

Глава 5

Штрафы за непредоставление документации

Это зависит от обстоятельств. Поскольку в большинстве запросов задействовано несколько законодательных актов, последствия различаются в зависимости от типа документов, которые работодатель скрывает. Некоторые законодательные акты предусматривают гражданский штраф в размере 750 долларов США или судебный запрет.7 Эти законодательные акты обычно также позволяют взыскивать гонорары адвокатам при использовании этих средств правовой защиты, поэтому сотрудникам, возможно, не придется беспокоиться об оплате своего адвоката, если их работодатель откажется передать записи.

Другие законы устанавливают уголовную ответственность за отказ в предоставлении данных о сотрудниках - в частности, в разделе 432 Трудового кодекса, который дает сотрудникам или соискателям право на получение копии любого подписанного ими документа, касающегося получения или сохранения работы.

Раздел 433 предусматривает, что нарушение этой статьи является мисдиминором.Поэтому последствия очень серьезны, если работодатели не отвечают должным образом на запросы о регистрации от сотрудников или бывших сотрудников.

Нужен юрист?

Расскажите нашим юристам свою точку зрения и узнайте, чем мы можем помочь. Наши консультации бесплатны и конфиденциальны для потенциальных клиентов.

Защитите свои права

Если что-то не так на работе, сообщите об этом нашим юристам. Наши консультации бесплатны и конфиденциальны для потенциальных клиентов.

.Проблемы и решения с записями в журнале

| Формат | Примеры. 57 500 наличными и рупий. 32 500 фотооборудования в бизнесе.

04: Выплачено рупий. 3000 наличных на страховой полис на следующие 24 месяца.

07: Услуги предоставляются, и клиентам выставляется счет на сумму рупий. 10 000.

13: Приобретены канцелярские товары за рупий. 1,400. Оплата наличными рупий. 400 и остающиеся невыплаченными.

20: Получено рупий. 2000 денежных гонораров за фотографии, заработанные ранее.

24: Клиент немедленно платит рупий. 15 000 за услуги, которые будут выполнены позднее.

29: Компания приобретает фотооборудование.Цена покупки составляет рупий. 100000, платит рупий. 25000 наличными и подписывает записку об остатке.

Решение:

accounting journal entries problems and solutions

accounting journal entries problems and solutions

>> Требуется понимание плана счетов…

.

Образцы писем (Ресурсы APP 3-60) - Академический персонал

ПРОФЕССОР, ШАГ VI
Этот отдел рассматривает кандидатуру Джона Джонса для повышения до профессора, ступень VI, начиная с 1 июля 2009 г. Департамент будет признателен, если вы поможете нам, предоставив откровенную оценку значимости исследования профессора Джонса. и его профессионального положения. Считаете ли вы, что его достижения требуют продвижения по службе в настоящее время?

Переход на Шаг VI включает в себя обзор карьеры.Для этого требуются доказательства выдающейся стипендии, весьма достойной работы и свидетельства отличного преподавания в университете; кроме того, требуется большая награда, признанная на национальном или международном уровне, в научных или творческих достижениях или в преподавании.

Калифорнийский университет делит звание профессора на девять ступеней. Шаги VI, VII, VIII, IX - и звание профессора выше шкалы - награждают превосходство сверх того, что необходимо для того, чтобы стать полным профессором.

ПРОФЕССОР, ВЫШЕ МАСШТАБА
Этот отдел рассматривает возможность повышения Джона Джонса до профессора, ВЫШЕ МАСШТАБА, начиная с 1 июля 2009 г.Повышение до профессора по высшей шкале зарезервировано для ученых и учителей высочайшего уровня, чьи работы признаны и признаны во всем мире и чьи преподавательские способности превосходны. В Калифорнийском университете звание профессора делится на девять ступеней. Самый выдающийся ранг профессора, Above-Scale, награждает превосходство сверх того, что необходимо, чтобы стать профессором, Шаг IX.

Мы будем признательны, если вы поможете нам, откровенно оценив значимость Док.Джонса и его профессионального статуса. Считаете ли вы, что его достижения требуют продвижения по службе в настоящее время?

УСКОРЕННОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ ДОБЫЧИ (ПРЕДЛАГАЕМЫЕ БУКВЫ, ЕСЛИ БОЛЕЕ ТРЕХ ЛЕТ)
Департамент рассматривает возможность трехлетнего ускоренного увеличения заслуг Джона Джонса от профессора ступени II до профессора ступени IV с 1 июля 2009 г. Есть девять ступеней на уровне звание профессора. Нормальный срок службы на каждой из первых восьми ступеней - три года; обычно, человек проводит четыре года в качестве профессора, Шаг IX.

Accelerations используются для вознаграждения за выдающийся вклад в исследования, преподавание или другие научные или образовательные вклады. Ускорение требует демонстрации необычных достижений и исключительных перспектив дальнейшего роста. Можете ли вы помочь нам, указав, считаете ли вы, что достижения профессора Джонса удовлетворяют этим требованиям?

.

ОБРАЗЕЦ КОММЕНТАРИЙ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ТРЕНИНГ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ И ОБЗОРУ ПРОЦЕССОВ

Рейтинговая шкала для планирования и анализа эффективности состоит из пяти факторов: неудовлетворительно, Требует улучшения, соответствует требованиям, превышает требования и отлично.любой фактор, получивший оценку «плохо» или нуждающийся в улучшении, ДОЛЖЕН иметь комментарии по производительности. Для любого фактора комментарии к производительности должны поддерживать данную оценку.

Если были консультации, благодарственные письма или выговор, или неофициальные анализ эффективности в течение рейтингового периода, надзорный орган должен хранить документацию в файле и на сайте эти случаи в комментариях к официальному рейтингу.

Ниже приведены примеры комментариев, которые подтверждают индивидуальные оценки. Это общие только в природе и примерах. Комментарии к производительности должны быть адаптированы к индивидууму сотрудника и основываться на индивидуальных ожиданиях сотрудника.

Удачи!

Рабочий продукт
Надежность
Кооперативность
Адаптивность
Связь
Ежедневное принятие решений / решение проблем
Обслуживание клиентов / общественности
Использование оборудования и материалов
Планирование и реализация проекта
Управление рабочими группами
Планирование и анализ эффективности

ПРОДУКТ РАБОТЫ - Качество и количество работы, выполняемой сотрудником.

Плохо:

  • Часто совершал ошибки, вредные для бизнес-операций.
  • Руководитель / начальник отдела получал многочисленные жалобы на качество работы.
  • Качество выполненных работ неприемлемое.
  • Не оформляет необходимые документы.

Требуется улучшение:

  • Не так тщательно проверяет рабочий продукт на наличие ошибок, как мог бы.
  • Имеет тенденцию пропускать небольшие ошибки в рабочем продукте.
  • Необходимые документы заполнены с опозданием или выполнены только частично.

Отвечает требованиям:

  • Не требует постоянного присмотра.
  • Частота ошибок приемлема, и все работы выполняются своевременно.
  • Формы и необходимые документы заполняются вовремя с минимальными ошибками.

Превышает требования:

  • Руководители и сотрудники отметили высокий уровень точности и производительности труда.
  • Гордится своей работой и стремится повышать ее производительность.
  • Все служебные записки, отчеты, формы и корреспонденция заполняются вовремя, без ошибок.

Отлично:

  • Имеет менее 1% ошибок в рабочем продукте.
  • Точность отличная.
  • Произведено выдающееся количество работ.

НАДЕЖНОСТЬ - Быть там, где он должен делать то, что он должен делать.

Плохо:

  • Часто вызывает на работу без предварительного разрешения, что приводит к чрезмерным незапланированным отсутствия.
  • Оставляет рабочее место без присмотра для выполнения личных поручений.
  • Часто опаздывает на работу
  • Часто рано уходит с работы.

Требуется улучшение:

  • Иногда звонит на работу без предварительного разрешения, что приводит к незапланированному отсутствию.
  • Иногда опаздывает на работу.
  • Иногда не проверяет завершение всех работ перед отъездом на день.
  • Иногда рано уходит с работы.

Отвечает требованиям:

  • Стабильно приходит на работу вовремя.
  • Обеспечивает постоянное покрытие рабочей зоны.
  • Не имел внеплановых отсутствий, за исключением документально подтвержденных аварийных ситуаций.

Превышает требования:

  • Имеет хорошие показатели посещаемости.
  • В случае необходимости всегда можно рассчитывать на сверхурочную работу без каких-либо жалоб.

Отлично:

  • Всегда на работе и вовремя.
  • Никогда не пропускает работу без предварительного согласия и соответствующего уведомления.
  • Не имел незапланированных отсутствий в течение рейтингового периода.

КООПЕРАТИВНОСТЬ - Работа с людьми.

Плохо:

  • Проявляет превосходство, которое отталкивает других сотрудников.
  • Не сотрудничает и часто критикует других.
  • Проявляет чрезмерный негатив при работе с другими.

Требуется улучшение:

  • Показывает время от времени негатив при работе с другими.
  • Редко предлагает помощь другим в офисе.
  • Делает негативные комментарии, влияющие на рабочие отношения с другими людьми.

Отвечает требованиям:

  • Обычно умеет отвечать на вопросы клиентов.
  • Поддерживает хорошие рабочие отношения с коллегами.

Превышает требования:

  • Демонстрирует поведение «командного игрока», рассматривает индивидуальный успех как императив для группы успех.
  • Прямой, прямой, честный и вежливый.

Отлично:

  • Всегда радушны и готовы помочь коллегам, студентам и клиентам.
  • С энтузиазмом, энергичностью и позитивным поведением.

АДАПТАЦИОННОСТЬ - Регулировка к изменениям.

Плохо:

  • Обычно требуется непосредственный надзор, даже для выполнения повседневных задач.
  • Не может мыслить независимо или справляться с неожиданными ситуациями.

Требуется улучшение:

  • В необычных ситуациях нервничает.
  • Не всегда принимает оптимальные решения, соответствующие ситуации.

Отвечает требованиям:

  • Обычно хорошо приспосабливается к изменениям на рабочем месте.
  • Поддерживает хорошие отношения с клиентами даже в стрессовой ситуации.

Превышает требования:

  • Ищет способы упростить процедуры для повышения эффективности и обслуживания клиентов.
  • Устанавливает приоритеты и при необходимости корректирует их при возникновении непредвиденных ситуаций.

Отлично:

  • Хорошо адаптирован к новым системам и процессам и нуждается в обучении для повышения уровня знаний, умения и способности.
  • Кажется, всегда знает, когда задавать вопросы, а когда обращаться за советом.

КОММУНИКАЦИЯ - Передача и получение информации.

Плохо:

  • Отчеты, формы, служебные записки и корреспонденция часто заполняются с опозданием или вообще не заполняются.
  • Говорит с другими в офисе снисходительным тоном.

Требуется улучшение:

  • Руководитель / начальник отдела получил несколько жалоб на противоречивые или неверная информация, предоставляемая сотрудником.
  • Телефонные сообщения часто бывают нечеткими или неполными.

Отвечает требованиям:

  • Принимает сообщения, пишет корреспонденцию, общается с клиентами и коллегами с достаточным внимание к деталям.
  • Отчеты точны и хорошо написаны с использованием правильной грамматики и пунктуации.

Превышает требования:

  • Студенты и коллеги чувствуют себя комфортно, приходя к этому сотруднику с вопросами и Комментарии.
  • Приходит к руководителю / начальнику отдела с вопросами, которые сотрудник не знает небрежный

Отлично:

  • Всегда задает вопросы и ищет совета, если не уверен, что делать.
  • Демонстрирует отличные устные и письменные коммуникативные навыки.

ЕЖЕДНЕВНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ / РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ - Мыслить на работе.

Плохо:

  • Часто приходит к неверным выводам и предполагает.
  • Не следил за тем, чтобы все подчиненные всегда работали продуктивно, что является ежедневным требование этой работы.

Требуется улучшение:

  • Необходимо развить аналитические навыки, необходимые для взвешивания вариантов и выбора лучшего способ справляться с ситуациями.
  • Тратит слишком много времени на менее важные аспекты повседневной работы.

Отвечает требованиям:

  • Часто предлагает действенные решения проблем.
  • Имеет здравый смысл при решении проблем и работе с другими.
  • Использует рейтинги PPR при принятии решений, связанных с приемом на работу новых сотрудников, повышением в должности и повышением заслуг.

Превышает требования:

  • Может сосредоточиться на причине проблемы и предложить творческие решения.
  • Обладает сильными аналитическими способностями.

Отлично:

  • Всегда предлагает идеи для решения проблем на основе достоверной информации и здравого смысла.
  • Проявляет инициативу и энтузиазм в повседневной работе.
  • Проводит исследования или обращается за советом к экспертам для сбора информации, необходимой для создания актуальные решения.

СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТОВ / ОБЩЕСТВЕННОСТИ

Плохо:

  • Часто грубо и невежливо.
  • Демонстрирует слабые навыки работы с клиентами.
  • Часто ведет личные разговоры лично или по телефону, пока клиенты и клиенты ждут.

Требуется улучшение:

  • Раздражает клиентов, задающих слишком много вопросов.
  • Часто забывает выполнять запросы клиентов.

Отвечает требованиям:

  • Обычно ведет себя компетентно и профессионально в отношениях с клиентами и публика.
  • Вежливый и знающий.
  • Пытается быть полезным.

Превышает требования:

  • Оперативно и точно отвечает на все вопросы.
  • Немедленно направляет любые жалобы или проблемы руководителю.

Отлично:

  • Всегда выполняет и находит ответы на любые вопросы и сообщает Заказчик оперативно.
  • Сотрудник получил множество благодарственных писем за отличное обслуживание клиентов.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ И МАТЕРИАЛОВ

Плохо:

  • Уничтожил оборудование в результате неправильного использования в течение этого рейтингового периода.
  • Поставки отходов.
  • По ошибке удалено необходимое программное обеспечение.
  • Никогда не обслуживайте оборудование.

Требуется улучшение:

  • Не учитывает предупреждающие сообщения на оборудовании.
  • Иногда
.

Об авторе

admin administrator

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о