Журнал отзывов и предложений образец: Книга жалоб и предложений: правила заполнения и оформления

Журнал отзывов и предложений образец: Книга жалоб и предложений: правила заполнения и оформления

Как оформить книгу жалоб и предложений 2017 образец

Книга отзывов и предложений оформление и заполнение. Книгу жалоб и предложений потребитель вправе потребовать в случае ненадлежащего оказания услуг, чтобы записать туда все свои претензии к организации. Как видно, титульный лист Книги должен. Как оформить книгу жалоб и предложений? Ни в какой управе не надо ничего регистрировать. Если возникла ситуация, когда посетитель пожелал внести в журнал жалоб и предложений какуюлибо запись, а представители организации по какимлибо причинам отказываются е предъявить, рекомендуется воспользоваться следующими. Книга жалоб и предложений должна быть доступна посетителю по первому его требованию. В большинстве случаев на обращение покупателя нужно отвечать по существу. Образец жалобы Книга жалоб и предложений представляет собой документ, который на официальной основе должен присутствовать в любом заведении, которое предоставляет свои услуги людям. Абы книга жалоб и предложений как написать благодарность образец в слезы, бросился сон был уже и улыбался маме открывать третью раму. У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления. Что такое книга жалоб и предложений. Строку Зарегистрирована заполнять не надо, поскольку процедура регистрации данных книг до сих пор не определена. Генеральный директор либо назначенные им должностные лица должны не пореже 1го раза в квартал инспектировать. Подскажите пожалуйста относительно оформления книги жалоб. Иначе может наступить административная ответственность. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить книгу отзывов и предложений? Надо ли гденибудь регистрировать книгу жалоб и предложений или достаточно пронумеровать е и поставить свою собственную печать? Что делать, если жалобную книгу не дают? Что же касается формы, порядка ведения и заполнения указанной книги, то эти вопросы законодательством как оформить сочинение на конкурс образец о защите прав потребителей не регламентируются. Как правильно оформить книгу жалоб и предложений. По причине того, что оформление книги жалоб и предложений подчинено закону. Книга жалоб и предложений или отзывов и предложений принципиальной разницы нет. Образец книги отзывов жалоб и предложений. Книга отзывов и предложений как оформить образец. Зачем и как прошить книгу отзывов и предложений? Образец книги отзывов и предложений

Что такое книга отзывов и предложений и как оформить образец эти вопросы встречаются даже у опытных продавцов. Книга замечаний и предложений документ единого образца.На первой странице документа титульном листе вписывается полное наименование предприятиядержателя книги. Таким образом, книга жалоб и предложений это средство, позволяющее контролировать качество услуг и реализуемых товаров. Правила ведения и хранения жалобной книги. Как оформить книгу жалоб и предложений по закону о защите прав потребителей. Ответственных руководителей торговых точек часто интересует образец того, как оформить книгу отзывов и предложений.

Книга отзывов и предложений: правила ведения и заполнения

Подробнее о порядке ведения Книги отзывов и предложений, о том, как ее правильно оформить и заполнять, расскажет Prostopravo.

Ведь потребитель имеет право потребовать Книгу отзывов и предложений не только для того, чтобы изложить в ней свои претензии и жалобы по работе продавца, но и для того, чтобы внести свои предложения по улучшению его работы. Продавец, в свою очередь, должен на них ответить. // 11.11.2015

Все предприятия розничной торговли и ресторанного хозяйства обязаны вести Книгу отзывов и предложений установленного образца. Форма утверждена Приказом Министерства внешнеэкономических связей и торговли № 349 от 24.06.96г., с последующими изменениями и дополнениями. В Книгу потребители записывают свои жалобы, отзывы, предложения и замечания.

Книга отзывов и предложений должна размещаться на видном и доступном месте в уголке потребителя и выдаваться ему по первому требованию. Потребителю, который желает сделать запись в Книге отзывов и предложений, должны быть созданы необходимые для этого условия.

Запрещается требовать от заявителя предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, отзыва, замечания.

Работник, действия которого вызвали нарекания, должен не позднее следующего дня сообщить об этом руководителю предприятия или его заместителю и предоставить письменное объяснение.  Руководитель, в свою очередь,  обязан в недельный срок рассмотреть запись, внесенную в Книгу отзывов и предложений, разобраться в сути вопроса и принять необходимые меры по устранению недостатков и нарушений в работе предприятия или к реализации высказанных предложений.

Как составить жалобу в Госпотребинспекцию о нарушении прав потребителя

По результатам рассмотрения заявления руководитель должен подать в Книге отзывов и предложений на обратной стороне заявления потребителя информацию о принятых мерах, и в недельный срок, в обязательном порядке, направить письменный ответ заявителю по указанному им адресу. Копии писем, которыми дан ответ потребителям, хранятся у руководителя предприятия или его заместителя в течение года.

Записи других потребителей, сделанные в Книге отзывов и предложений с целью опровержения ранее внесенного в нее заявления, подлежат проверке и принимаются во внимание руководителем предприятия только при условии подтверждения изложенных в них фактов.

 

Как составить исковое заявление о защите прав потребителей

Если для осуществления мер по устранению указанных потребителем недостатков или выполнению его предложений необходимо более семи дней, то руководитель предприятия или его заместитель определяет другой срок выполнения, но не более 15 дней, о чем отмечается в Книге отзывов и предложений.

В случае, если предприятие имеет в подчинении несколько магазинов, заведений ресторанного хозяйства (структурных единиц), а вопрос, поставленный в заявлении потребителя, не может быть решен непосредственно на предприятии, руководитель структурной единицы обязан в недельный срок представить его на рассмотрение предприятия и письменно сообщить об этом потребителю по указанному им адресу.

В случае поступления от потребителей жалоб относительно грубого нарушение правил торговли, законодательства о защите прав потребителей, розничных цен, руководитель предприятия торговли, заведения ресторанного хозяйства (структурной единицы) должен не позднее следующего дня сообщить об этом руководителю субъекта хозяйствования.

Руководящие работники предприятия обязаны ежеквартально проверять правильность ведения Книги отзывов и предложений во всех подчиненных им предприятиях торговли и заведениях ресторанного хозяйства (структурных единицах), принимать меры по устранению недостатков, имеющих место в работе, и причин, которые вызывают жалобы потребителей.

Как составить претензию к продавцу по обмену/возврату некачественного товара

Нарушение работниками розничной торговли и ресторанного хозяйства порядка ведения Книги и рассмотрения жалоб и предложений потребителей дают основания для привлечения их к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Обоснованные жалобы, их количество и характер должны учитываться руководителем предприятия при решении вопроса о материальном и моральном стимулирование работников.  

Книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности. Срок хранения полностью заполненной Книги- один год. Книга отзывов и предложений, не полностью заполненная в течение календарного года, действует в следующем году, о чем делается соответствующая запись в Книге.

Книга отзывов и предложений подлежит замене на новую не позднее пяти дней с даты заполнения третьего с конца бланка для заявлений. Книга, которая была полностью заполнена, вместе с кратким отчетом о характере жалоб и мерах, которые употреблялись, передается на предприятие для хранения. О принятии Книги предприятием делается отметка в специальном журнале.

Полный текст Инструкции о ведении Книги отзывов и предложений, адреса и номера телефонов местных органов защиты прав потребителей и отделов по вопросам торговли печатаются на первом листе книги отзывов и предложений.

Отсутствие на предприятиях розничной торговли или заведениях ресторанного хозяйства Книги отзывов и предложений, несоблюдение порядка ее ведения считается нарушением правил торгового обслуживания населения, за что руководитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Поиск юридических услуг по защите прав потребителей

7

количество предложений

364,29

средняя цена, грн

4

количество предложений

2 925,00

средняя цена, грн

4

количество предложений

4 800,00

средняя цена, грн

3

количество предложений

916,67

средняя цена, грн

3

количество предложений

1 066,67

средняя цена, грн

3

количество предложений

4 666,67

средняя цена, грн

2

количество предложений

900,00

средняя цена, грн

2

количество предложений

900,00

средняя цена, грн

Обновлено: 11. 11.2015

Автор:

Простобанк Консалтинг

https://www.prostopravo.com.ua/

Книга отзывов и предложений: оформляем правильно. Налоги & бухучет, № 8, Январь, 2007

Книга отзывов и предложений: оформляем правильно

 

Покупать подарки, делать необходимые покупки, посещать рестораны и кафе, все это, безусловно, очень приятно, но бывают ситуации, когда необходимо высказать свои претензии по поводу качества товаров и их ассортимента, уровня обслуживания или же наоборот благодарность за высокий профессионализм. Возможно, клиент захочет выразить свои пожелания, которые будут способствовать совершенствованию работы предприятия в дальнейшем. Каким образом можно цивилизованно высказать свои претензии, а также сделать пожелания, которые не остались бы не услышанными руководством, и пойдет речь в этой статье.

Марина КОРДЮКОВА, экономист-аналитик Издательского дома «Фактор»

 

К сожалению, многие часто забывают о Книге отзывов и предложений (далее — Книга), считая ее формальностью, и что запись в ней не даст никакого результата, однако это не так. Для того чтобы поддержать прямую связь с покупателем, вовремя отреагировать на претензию и не потерять клиента, и предназначена Книга.

Основным нормативным документом, регулирующим порядок ведения Книги, является

Инструкция № 349. Заметим, что ее форма была утверждена во исполнение Положения № 108. Однако этот нормативный документ утратил силу после того, как был принят Порядок № 833. В отличие от старого Положения № 108, который требовал наличия Книги установленного образца, в новом Порядке № 833 требуется просто наличие Книги. Поскольку новые правила оформления и ведения Книги не установлены, целесообразно пользоваться нормами Инструкции № 349 .

Согласно

п. 1,3 Инструкции № 349 Книгу ведут предприятия розничной торговли и общественного питания независимо от формы собственности. Данная Книга должна находиться в каждом отделе торгового предприятия и в каждом зале обслуживания пункта общественного питания.

Для того чтобы обеспечить ее доступность, Книгу помещают в открытом футляре в «Уголке покупателя» (

п. 10 Порядка № 833).

Что касается порядка оформления Книги, то она должна быть пронумерована, прошнурована и удостоверена подписью руководителя, а также печатью предприятия торговли или общественного питания (

п. 17 Инструкции 349). Это говорит о важности данного документа, ведь сотрудник, действия которого вызвали недовольство, должен в течение двух дней сообщить об этом руководителю предприятия или его заместителю, а также написать объяснительную.

На

титульном листе Книги приводится информация о названии субъекта хозяйственной деятельности, непосредственно магазина или пункта общественного питания, его регистрационный номер, адрес и дата выдачи Книги уполномоченному лицу предприятия. Сведения о местных органах по защите прав потребителей и отделах по вопросам торговли, а также полный текст Инструкции № 349 приводится на первом листе Книги. Дата выдачи Книги и название торгового предприятия, получившего ее, отмечаются в специальном журнале учета.

Не следует забывать, что предприятия, помимо размещения Книги в «уголке покупателя», должны создать для клиента все необходимые

условия для ее заполнения (предоставить стол, стул и ручку для заполнения бланка заявления). При этом запрещено требовать у покупателя документы, удостоверяющие его личность, а также выяснять причины, по которым ему понадобилась данная Книга (п. 5 Инструкции № 349).

Рассмотреть внесенные замечания, предложения и жалобы, а также принять соответствующие меры по устранению выявленных недостатков руководство предприятия должно в течение 7 дней. В том случае, если ликвидировать причину инцидента или выполнить предложения покупателя в недельный срок не получится, срок продлевается до 15 дней.

Покупатель (посетитель) может внести в Книгу запись, опровергающую ранее внесенное в нее заявление, однако руководитель принимает данную запись во внимание только после

подтверждения изложенных в ней фактов.

После предпринятых дирекцией мер на обратной стороне заявления клиента делаются соответствующие записи о проведенной работе, а затем

по указанному заявителем адресу отправляется письменный ответ.

Копии таких писем хранятся у руководителя предприятия или его заместителя на протяжении одного года. В зависимости от причин, которые повлекли за собой возникновение неприятных инцидентов, директор может принять решение о соответствующем наказании провинившегося сотрудника (

п. 15 Инструкции № 349).

Пример заполнения заявления приведен ниже.

 

 

«10» января 2007 г.

Заявление №

1

 

Я, Седин Геннадий Васильевич, сделал заказ: салат «Морской». После того как заказ был выполнен, я обнаружил, что салат имеет резкий нехарактерный запах. На мою просьбу заменить блюдо повар, Иванова Виктория Владимировна, ответила отказом, аргументировав это тем, что салат пригоден к употреблению.

Прошу принять соответствующие меры.

Подпись покупателя (посетителя)

Седин

Фамилия и инициалы покупателя (посетителя)

Седин Г. В.

Адрес и номер телефона (посетителя)

ул. Полевая, дом 10, кв. 25, т. 334-54-78

　

(Обратная сторона заявления)

МЕРЫ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ПРЕДПРИНЯТЫ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАЯВЛЕНИЕМ

Директор предприятия Петров И. И. рассмотрел заявление № 1, составленное Сединым Г. В., 12 января 2007 г. Повару Ивановой В. В. объявлен выговор, поскольку салат «Морской» был приготовлен с нарушением рецептуры (приказ № 5 от 12. 01.2007 г.).

Подпись руководителя

Петров И. И.

«12» января

2007 г.

Ответ заявителю отправлен письмом

от « 13» января 2007 г. № 2.

Для отметок работников субъекта хозяйствования

Ознакомлена с приказом по предприятию № 5 от 12.01.2007 г.

«

12» января 2007 г.

Должность

повар

(работника хозяйствующего субъекта)

Подпись

   Иванова    В. Иванова (расшифровка подписи)

 

Правильность заполнения Книги проверяется

1 раз в квартал руководителем субъекта предпринимательской деятельности, в подчинении которого находится пункт общественного питания или магазин. Он также предпринимает соответствующие меры, направленные на ликвидацию недостатков в работе предприятия и причин, вызывающих жалобы посетителей.

В том случае, если Книга по каким-либо причинам отсутствует, предприятию грозит штраф в размере от 17 до 170 грн. (

ст. 155 КУоАП).

И еще один момент. Заполненная книга вместе с отчетом о характере жалоб и мероприятиях по ликвидации их причин передается субъекту хозяйствования на хранение, об этом делается соответствующая запись в специальном журнале (

приложение № 2 к Инструкции № 349). Хранится она в течение одного года. В том случае, если Книга не была заполнена на протяжении календарного года, ее можно использовать и в следующем году. А вот если в Книге заполняется третий с конца бланк для заявлений, то в течение пяти дней ее необходимо заменить на новую (п. 16 Инструкции № 349).

Как видим, Книга отзывов и предложений — это документ, при помощи которого субъект хозяйствования может общаться с клиентами, а потребитель — защищать свои права. Желаем вам приятных покупок!

Обеспечение эффективной обратной связи — журнал Arizona Pulse Magazine

Авторы: Кэтрин Э. Коан, доктор медицины и Мэтью Анастази, доктор медицины

Обратная связь имеет решающее значение для повышения индивидуальной и командной производительности. Это ключевой компонент не только в медицинском образовании , , но и в повседневных ситуациях. Качественная обратная связь может формировать поведение, создавать среду для непрерывного обучения и повышать производительность. Однако для достижения этих результатов обратная связь должна быть чем-то регулярным, конкретным, непредвзятым и честным.В этой статье мы обсудим, что такое обратная связь, а что нет. Мы также стремимся дать несколько советов по обратной связи, которые можно использовать в широком спектре сред.

Что такое обратная связь?

Обратная связь — это полученная информация о действии, связанном с целью. Возьмем, к примеру, удар по мячу для гольфа. Если цель состоит в том, чтобы попасть по мячу прямо, а вместо этого мяч уходит влево, результатом (мяч уходит влево) является информация о вашем замахе в гольфе.

Если лектор делает длинную утомительную презентацию с 200 слайдами о хроническом заболевании почек и 50% класса засыпают, реакцию класса можно рассматривать как обратную связь о презентации. В таких ситуациях обратная связь невербальна. Это не подлежит толкованию или суждению. Мяч ушел налево; студенты заснули. Обратная связь — это информация о поведении, а не о человеке. Устная обратная связь также должна быть связана с предложением информации о действии, связанном с целью, но для большинства из нас, дающих качественную обратную связь, довольно сложно.Отчасти это связано с тем, что мы часто объединяем обратную связь с формальными оценками или неофициальными советами. Хотя обратная связь важна для обеих этих сущностей, ее не следует путать с ними.

Как правило, оценки носят обобщающий, формальный характер и присваиваются в форме рейтинга, что в конечном итоге дает оценочное суждение о совершаемых действиях. Будь то оценка, балльная оценка или корректировка заработной платы, вообще говоря, оценка маркирует что-то как положительное или отрицательное. С другой стороны, обратная связь носит скорее формирующий, чем суммативный характер, может быть предложена менее формально, чем официальная оценка, и без суждения комментирует конкретное объективное поведение.Хотя оценки часто включают объективную обратную связь и могут указывать на то, как человек отреагировал на обратную связь, чтобы дать обоснование оценке, их следует рассматривать как дополнительные, а не как синонимы.

Совет тоже регулярно путают с отзывами. Совет предназначен для предоставления предложений по улучшению. Однако обсуждение конкретного действия (обратной связи) отличается от совета

о том, как улучшить действие . Если лектор не видел, чтобы половина класса засыпала, и затем ему посоветовали быть более интересным, этот совет может показаться необоснованным и, следовательно, может быть проигнорирован или проигнорирован.Совет без обратной связи в качестве основы для предложения может привести к замешательству, раздражению, а в некоторых ситуациях может ограничить самостоятельность, необходимую для ускорения роста человека.

Ниже приведены примеры отзывов, оценок и советов в различных ситуациях:

Ситуация	Оценка	Совет	Обратная связь
Длинная лекция	Я бы прочитал эту лекцию 2/5 звезд.	Во время лекции вы должны быть более интересными.	На слайде 48 я заметил, что 14/25 студентов спят
Рассечение артерии, которая начинает кровоточить и которую трудно контролировать	Это было плохое рассечение	Вы должны были сохранить открытую артерию во время кровотечения, заменив ретракторы здесь и здесь	Когда вы начали рассечение, у вас было четкое обнажение артерии, но после начала кровотечения ее стало намного труднее увидеть.
Ответ пациента поставщику услуг	Провайдер был задействован лишь частично. Yelp 3.5 звезды.	Не используйте компьютер, когда разговариваете с пациентами.	Пациент говорит вам, что когда вы не смотрите в компьютер, мне кажется, что вы слушаете более внимательно

Помните, обратная связь очень похожа на коучинг. Он предназначен для предоставления конкретной информации о наблюдаемом поведении, которая может помочь кому-либо внести улучшения. Он также выражает интерес к действиям другого человека, что может помочь наладить отношения.Часто люди не осознают, как их действия влияют на других. Поэтому предоставление людям этой информации имеет решающее значение для личного и профессионального развития.

Советы по обратной связи

— Будьте специфичны

Этого можно добиться, предоставив реальные примеры вместо расплывчатых наблюдений. Например: «Ваша презентация запуталась» отличается от «Я был сбит с толку из-за раздела обсуждения вашей презентации. Когда вы начали обсуждать результаты другой статьи, я не понял, как они связаны с вашим выводом ».

-Основная обратная связь по наблюдаемому поведению, а не суждения или предположения

Это поможет избежать некоторых эмоций, связанных с «отрицательной» обратной связью. Обратная связь должна быть сосредоточена на действии, а не на человеке . Например: «Вы не заняты» или «Я наблюдал, как вы пользуетесь телефоном, пока другие учащиеся проводят презентации на раундах».

— Будьте своевременны

Помните, обратная связь отличается от оценки.Обратная связь должна быть конкретно связана с наблюдаемым действием, и чем ближе обратная связь предоставляется к этому действию, тем легче относиться к тому времени, когда действие произошло. Если обратная связь не будет предоставлена ​​своевременно, способность обратной связи повлиять на изменения теряется.

-Уточняем цели

Даже если вы дадите конкретную, наблюдаемую обратную связь, она может оказаться неэффективной, если вы не на той же странице, что и получатель. Четкие общие цели сделают ваш отзыв более эффективным и ценным.

-Сделайте двусторонний разговор

Обратная связь должна быть диалогом, а не монологом, поскольку точка зрения другого человека может помочь понять причину наблюдаемого действия. Это также может помочь избежать предположений о поведении и обеспечить более индивидуальную обратную связь

-Будьте последовательны

Обратная связь — это непрерывный процесс, подобный коучингу. Чтобы он был эффективным, его нужно давать на регулярной основе и помечать как обратную связь.

— Будьте честны

Независимо от профессии, никто никогда не улучшал свои показатели без правдивой обратной связи.

— Будьте открыты для получения обратной связи

Обратная связь постоянная и интерактивная. Каждый раз, когда вы даете обратную связь, вы получаете вербальную и невербальную обратную связь, которая может помочь вам улучшить качество обратной связи, которую вы дадите в следующий раз.

Отзыв «Надеюсь, другие журналы последуют твоему примеру».

Хорошее суждение

Я ЧИТАЮ О ВАШЕМ РЕШЕНИИ ОСТАНОВИТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЕ D Magazine из-за неприемлемой рекламы.Я аплодирую вам за такое смелое решение и горжусь тем, что подписываюсь на журнал с «стоячим» издателем. Спасибо за ваши усилия сделать Даллас лучшим местом для жизни.
ТЕДДИ ГАРРИГАН
Президент. Сиборн Коммуникации

Я ПРОСТО ХОЧУ ПОЗВОЛЯТЬ ВАМ ЗНАТЬ, ЧТО КАК рекламодатель, я ценю вашу приверженность честности. Мне было так приятно читать, что вы вспомнили и перепечатали сентябрьский номер, потому что объявление было сомнительным. Принимая подобные решения, вы можете рассчитывать на нашу поддержку.
БАРБ МИТЧЕЛЛ
Вице-президент по маркетингу
GroceryWorks .com

ЦЕНУ ВАШУ ГОТОВУ ПРИНЯТЬ трудное решение. Мы обязаны сделать мир, в котором мы живем, лучше. Спасибо за это.
VINCE PUENTE SR.
Southwest Office Systems

В КАЧЕСТВЕ БЫВШЕГО РЕПОРТЕРА И консультанта по связям с общественностью, позвольте мне поблагодарить вас. Все мы, обеспокоенные огрублением нашего общества, в большом долгу перед вами.
КРИС КЛОУЗ
Вашингтон. ОКРУГ КОЛУМБИЯ.

НАДЕЮСЬ, ДРУГИЕ ЖУРНАЛЫ ПОСЛЕДУЮТ ВАШЕМУ примеру. Спасибо за ваше мужество. Я уверен, что вы много разобрались.
ЦЕНА В СУЗАНЕ
Даллас

МЫ ЦЕНИМ ВАШУ ЗАБОТУ ЗА КАЧЕСТВО вашей продукции. Считают ли эти компании, что они удовлетворяют вкусы потребителей?
БРАЙАН И МИШЕЛЬ БАТЛЕР
Даллас
ОТВЕТ РЕДАКТОРА: Мы благодарим многих, многих читателей, которые написали или отправили по электронной почте свою поддержку.Пожалуйста, пришлите эти обновления подписки. Нам нужны деньги.
Проверьте свои факты
КАК НАПРАВЛЯЮЩИЙ Независимого школьного округа Мэнсфилд, позвольте мне заверить вас, что a t ваши читатели живы и здоровы в нашем школьном сообществе. Мы слышали от многих из них о вашей статье «Наши лучшие государственные средние школы», в которой говорится, что средняя школа Мэнсфилда не предлагает классы AP.
Mansfield High School действительно предлагает курсы AP, и в них участвуют примерно 17 процентов наших учеников.Кроме того, наши подходящие студенты имеют возможность посещать классы с двойным кредитом в юго-восточном кампусе колледжа Таррант, что позволяет им одновременно зарабатывать кредиты в средней школе и колледже. MHS особенно гордится тем, что является единственной средней школой в штате, которая была выбрана Техасской высшей школой наставничества два семестра подряд, что является честью, основанной на инновационных возможностях обучения для наших учеников.
Вернон Ньюсом
Заведующий школами
Mansfield ISD

Сначала позвольте мне ПОЗДРАВЛЯТЬ ВАС НАПИСАНИЕ-
со статьей о средних школах и программе AP.Я директор средней школы Роулетт. В прошлом году Newsweek отобрали нас как одну из лучших средних школ по количеству наших учеников, которые не только зачислены в классы AP, но и сдают экзамен AP. В прошлом году у нас было наибольшее количество студентов, сдавших тест в нашем округе: 264 учащихся сдали тесты и было проведено 548 индивидуальных тестов.
Поскольку наши ученики находятся в расписании триместра, не все наши ученики начинают свой курс AP в начале учебного года.Триместр — это год с тремя триместрами, и некоторые из них начинают первый семестр и заканчивают вторым; другие могут начать курс AP во время второго семестра, а другие, если это курс на один семестр, такой как AP правительство и психология AP, могут не проходить эти курсы до третьего семестра.
Я считаю, что ваши числа неверны. Еще раз приветствую ваши усилия по распространению информации о программе AP и считаю, что вы хотели бы основывать свою информацию на правильной статистике.
МАРЛЕН КАРТЕР, ИЗД. Д.
Гирлянда ISD

Ваша статья о лучших государственных средних школах основана на процентном соотношении студентов, обучающихся по программе AP, на основе теории о том, что классы AP нельзя упростить, и они готовят студентов к поступлению в колледж.Я хотел бы указать на то, что программа AP — не единственная программа подготовки к колледжу в наших государственных школах, и основывать «лучшие школы» на зачислении в AP некорректно. Еще одна более строгая программа в школах, таких как North Garland и Piano East, называемая International Baccalaureate (IB), еще более тщательно готовит студентов к колледжу. пожалуй, чем программа AP. При этом следует принимать во внимание лучшие школы в районе наряду с программой AP.
MEGAN SMITH
Фортепиано

В ВАШЕЙ СТАТЬЕ О ЛУЧШИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗах мы сообщили о 1080 учениках, обучающихся на курсах AP, что составляет 38 процентов.Средняя школа Маркуса должна занять пятое место в соответствии с данными, которые вы использовали для ранжирования, то есть процентным соотношением студентов, проходящих курсы AP. Число, указанное в вашей статье, было 601. Это было то же самое, что и средняя школа Льюисвилля, еще одна средняя школа в нашем районе. ГЕЙЛ ЛЕЙДХОФФ
Ведущий консультант, Средняя школа Маркуса

Только что прочитав вашу статью о «Лучшие государственные средние школы» и будучи учителем средней школы с 13-летним стажем, я вынужден ответить на эту очень плохую статью.
В статье подразумевается, что прохождение курсов AP — единственный способ оценить, является ли средняя школа хорошей или плохой. Но как насчет всех внеклассных мероприятий, предлагаемых в типичной средней школе, таких как оркестр, легкая атлетика, академическое десятиборье, студенческий совет и т. Д., Которые помогают подготовить ученика к учебной программе и жизни в колледже? Ваша статья относит все другие программы к второстепенным. А как насчет наших одаренных и талантливых студентов? Многие скажут, что потребности этих студентов удовлетворяются с помощью программы AP, но для любого, кто прошел обучение GT, это не так.Эти студенты учатся не так, как другие, и AP, хотя сама по себе отличная программа, имеет установленный учебный план, которому необходимо следовать, не допускает дифференциации и не допускает углубленного изучения студентом, который может быть заинтересован в конкретная тема.
Я бы не отправил свою дочь или сына примерно в половину из этих школ, включая первую в списке. Сидар-Хилл. Я преподавал в ISD DeSoto, а теперь и в ISD Red Oak, и я знаю репутацию всех школьных округов здесь.В средней школе есть гораздо больше, чем просто AP, и я думал, ваши редакторы это поймут. Если вы просто занимаетесь сенсационной журналистикой, значит, вы добились успеха. Если вы действительно хотите выяснить, какие школы являются лучшими, проведите дополнительное исследование.
Джеймс Херрод
Физика, МПК. Академический тренер по десятиборью, средняя школа Red Oak,

Я ПИШУ В ОТВЕТ НА ЗАМЕЧАНИЕ
, сделанное суперинтендантом пригорода о том, как неловко быть ниже Брайана Адамса, учитывая их происхождение.Что это должно означать? Если он имеет в виду, что проживание в пригороде делает человека умнее и с большей вероятностью лучше сдавать национальные экзамены, я бы сказал, что это абсурд.
ТЕД К. ХОВАРД
Даллас

Как написать рецензию в школьный журнал? — Mvorganizing.org

Как написать рецензию для школьного журнала?

Пример: использование жаргонов и сокращений. — Когда вы пишете, делайте обзор в журнале, выделяйте хорошие и плохие моменты в том, о чем ваш отзыв также.Делайте это простым и легким для лучшего понимания, используйте полные предложения и хорошее объяснение.

Как написать обзор журнала?

Отформатируйте обзор, записав свое личное мнение о журнале, а затем напишите о положительных и отрицательных сторонах журнала. Людям нравится знать о плохих и хороших сторонах продукта или медиа. Выскажите им мнение с обеих сторон и свяжите его, в конце концов, со своим общим мнением или рейтингом.

Что мне написать для школьного журнала?

Есть еще много идей, которые вы можете реализовать в школьной газете или другом школьном журнале, например: Комиксы (написанные и нарисованные учениками)…

• Как вы заводите друзей?
• Как вам хорошо вместе? (
• Как преодолеть страх?
• Как избавиться от вредных привычек?
• Как вы можете справиться с давлением сверстников?

Как написать хороший отзыв о дошкольном учреждении?

20+ примеров обзоров детских садов для копирования и вставки

1. Замечательный персонал с таким большим сердцем и заботой.
2. Этот детский сад — прекрасное место!
3. (TN) такой любящий и понимающий человек.
4. (TN) абсолютно невероятен для моего сына.
5. Я люблю это место, и мой ребенок тоже.
6. Мой 17-месячный сын ходит в (DN) почти 6 месяцев, и нам это очень нравится.

Как написать обзор школы?

Итак, как создать страницу, которая будет точной, удобной для чтения, потрясающе выглядящей и продвигающей вашу школу в лучшем свете.

1. Представьтесь.
2. Говорите об учениках, родителях и персонале меньше, чем о себе или школе в целом.
3. Поговорите о достижениях и целях.
4. Пишите в своем собственном стиле.
5. Включите блестящую фотографию.

Как называется школа?

Школа — это образовательное учреждение, предназначенное для предоставления учебных пространств и условий обучения для обучения учащихся (или «учеников») под руководством учителей.Школа может быть посвящена одной конкретной области, например, школе экономики или школе танцев.

Что способствует школе в Новой Зеландии?

Большинство начальных школ Новой Зеландии обслуживают детей в возрасте 5-10 лет. Они называются школами-спонсорами. В 11 лет они переходят в промежуточную школу. Школа, в которой учатся дети в возрасте от 5 до 12 лет, называется Начальной школой.

Какая самая лучшая школа в Новой Зеландии?

Лучшие 50 школ Новой Зеландии

• ACG Parnell College.
• Колледж Святого Катберта.
• Школа Кристин.
• Пайнхерстская школа.
• Macleans College.
• Колледж Святого Кентигерна.
• Колледж Святого Андрея.
• Колледж Святого Сердца Барадена.

Какой возраст ученикам 7 классов в Новой Зеландии?

Промежуточная школа: 7–8 классы (10–13 лет). Существуют только две негосударственные промежуточные школы. Средняя школа: 9–13 классы (13–18 лет). Средняя школа 7–13 классов или средняя школа со средним уровнем: 7–13 классы (возраст 10–18).

Какой возраст 13-м классам в Новой Зеландии?

В Новой Зеландии тринадцатый год — это второй год после обязательного образования. Возраст учащихся 13-го класса обычно составляет от 16,5 до 18 лет. Ученик может оставаться в 13-м классе до конца календарного года, следующего за его 19-летием.

Какая самая большая школа в Новой Зеландии?

Колледж Рангитото

Какая средняя школа в Новой Зеландии самая лучшая?

50 лучших средних школ

• Школа Святого Петра (Кембридж)
• Колледж Вентворт.
• Международная школа для мальчиков Хатт.
• Грамматическая школа Маунт-Альберта.
• ACG Strathallan.
• Маристский колледж.
• Ботанический колледж Даунса.
• Средняя школа мальчиков Гамильтона.

Каков установленный законом возраст для окончания школы в Новой Зеландии?

16

Могут ли мои 14-летние братья и сестры присматривать за детьми?

Однажды вы думаете, как хорошо было бы выйти на улицу без хлопот по поиску няни, и как молния поражает вас: 14-летний ребенок может присматривать за братьями и сестрами. Нет более радостного дня, чем когда вы осознаете, что ваш старший ребенок официально находится в таком возрасте, чтобы начать присматривать за ним.

Может ли 10-летний ребенок решить, с кем из родителей жить?

По закону не существует фиксированного возраста, определяющего, когда ребенок может выразить предпочтение в отношении того, где он хочет жить. Однако по закону ребенок не может решить, с кем он хочет жить, пока ему не исполнится 16 лет. Когда ребенку исполняется 16 лет, ему по закону разрешается выбирать, с кем из родителей жить.

Должен ли 16-летний подросток получать образование?

Согласно предыдущему законодательству, для молодых людей было обязательным продолжать образование до 16 лет. Однако в результате законодательства, принятого в сентябре 2013 года, закон теперь требует, чтобы молодые люди продолжали обучение, работу или профессиональную подготовку до достижения возраста 16 лет. 18.

Можете ли вы бросить школу и устроиться на работу в 16 лет?

Ответ: через утвержденное ученичество. Предполагая, что работодатель отметит все поля схемы ученичества, Джимми может начать свое ученичество в 16 лет, и ему больше не нужно будет посещать школу полный рабочий день.Стажировка классифицируется как «эффективное дневное обучение» и, следовательно, подпадает под действие закона.

Может ли 16-летний подросток сразу пойти на работу?

Молодые люди могут начать работать полный рабочий день сразу после окончания школы, то есть в последнюю пятницу июня того года, когда им исполняется 16 лет. Если молодой человек приступит к работе на полную ставку в 16 лет, ему все равно нужно будет отрабатывать не менее 280 часов обучения в год в рамках образования или профессиональной подготовки.

Могу ли я вызвать полицию, если мой ребенок отказывается ходить в школу?

Если вы позвоните в полицию по поводу легкого правонарушения, например, когда ваш ребенок отказывается сидеть в тайм-ауте, полиция не будет делать ничего, кроме разговоров с вашим ребенком.Полиция обычно просто предупреждает детей или говорит им «вести себя хорошо», но они мало что могут сделать.

Что мне делать, если мой ребенок отказывается ходить в школу?

Как справиться с серьезной проблемой отказа от школы.

1. Проверьте физические причины.
2. Поговорите со своим ребенком.
3. Не читай лекций.
4. Сыграйте в детектива.
5. Сохраняйте непредвзятость.
6. Не заставляйте оставаться дома.
7. Моделируйте учебную среду.
8. Сделайте нездоровый полис заранее.

Что мне делать, если мой 16-летний ребенок отказывается ходить в школу?

Вот пять советов, которые можно попробовать, если подросток отказывается ходить в школу.

1. Не делайте предположений.
2. Подумайте о своем собственном отношении.
3. СВЯЗАННЫЕ С: ШКОЛА ОБЕСПЕЧИВАЕТ УЧАЩИХСЯ С ОТКАЗНЫМИ ОЦЕНКАМИ НОСИТЬ КРАСНЫЕ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ЗНАКИ.
4. Не использовать угрозы.
5. Признайте их достижения — пусть и небольшие.
6. Поговорите с родителями их друзей.

Кому вы звоните, если ваш ребенок отказывается ходить в школу?

Вы можете предпринять некоторые из этих действий, если она отказывается ходить в школу: заприте ее из дома, возьмите с собой на работу и заставьте ее весь день сидеть на одном месте. Позвоните в полицию / сотруднику, который занимается прогулами, и попросите их забрать ее за прогулы.

Какую самую длинную смену может работать 16-летний подросток?

Как правило, подростки в возрасте от 16 до 17 лет не могут работать с 22:00. и 6 часов утра. Но они могут работать на производственных, механических или торговых предприятиях до 11 часов вечера.м. или в супермаркете до полуночи, если на следующий день школы не будет.

Сколько часов может работать 16 человек в неделю?

часов Подросткам разрешено работать по закону. Существуют также правила о том, сколько часов они могут работать каждый день. Они могут работать до 3 часов в день в учебный день и до 18 часов в течение учебной недели. Они могут работать до 8 часов в нешкольный день и до 40 часов в нешкольную неделю.

Может ли мой сын работать в 14 лет?

В соответствии с Законом о справедливых трудовых стандартах (FLSA) молодые люди в возрасте 14 и 15 лет могут работать во внеурочное время на различных непроизводственных, не связанных с добычей полезных ископаемых, неопасных работах при определенных условиях. Допустимые часы работы для 14-15-летних: 3 часа в учебный день; 40 часов в нешкольную неделю; а также.

Можете ли вы работать в Starbucks в 14?

— Да. Несовершеннолетние в возрасте от 14 лет могут получить работу в Starbucks при условии, что они соблюдают правила штата о детском труде в отношении разрешений на работу и ограниченного рабочего времени.

В каком штате можно работать в 14 лет?

Государственные законы о детском труде, применимые к занятости в сельском хозяйстве

Штат 1	Минимальный возраст для приема на работу
	в школьные часы	вне школы
Аризона	16	14
Арканзас	16	14
Калифорния	18, 16, если не требуется для посещения школы	12

Может ли 14-летний подросток работать на заправке?

Наем на заправочных станциях Нет стандартного возраста для работы на заправке; у каждой АЗС будут разные требования. Многие заправочные станции продают алкоголь, возможно, поэтому минимальный возраст для приема на работу часто составляет 18 лет. Некоторые заправочные станции, однако, открыты для найма более молодых работников.

Может ли 14-летний работать в Walmart?

В качестве минимального возрастного требования вам должно быть не менее 16 лет для работы в Walmart и 18 лет для работы в Sam’s Club.

Написание образца отзыва

Примеры отправки отзывов

Ниже приведены фактические ответы на некоторые из наших недавних материалов, представленных в Online Writing Lab, хотя имена были изменены для сохранения анонимности студентов-писателей.Вы можете рассчитывать на аналогичные глобальные комментарии и предложения по развитию вашей собственной работы. Конечно, продолжительность и тип обратной связи варьируется между отдельными преподавателями и между отправленными эссе.

---

Образец 1

Дорогая Рэйчел:

Я думаю, что вы затронули несколько действительно хороших идей в этой статье, о которых я расскажу через минуту, но сначала я хочу обратиться к одной общей проблеме, которую я беспокоил по поводу вашего письма. Вы склонны тратить слишком много времени на обобщение сюжета — это время, когда вы могли бы продвигать свои аргументы.Вам не нужно рассказывать читателю, что происходит в истории; вы можете предположить, что он или она уже знает. Например, посмотрите на этот абзац:

[…]

Все, что я отметил в квадратных скобках, является кратким изложением сюжета. Предложение, которое начинается со слов «Чувствуя себя отвергнутым, существо уходит прочь …», является пограничным, потому что вы судите о мотивах существа, но в целом вам не следует тратить время на повторение событий истории. Вторая часть этого абзаца намного лучше, потому что вы говорите о мотивации и приводите аргументы.

Я думаю, что у вас есть несколько действительно интересных идей в этой статье, особенно в пятом и шестом абзацах, но вам нужно их расширить. Например, вы могли бы потратить больше времени на объяснение аргументации Миллхаузера — ПОЧЕМУ он думает, что монстр должен был быть представлен как жестокий зверь? Что было бы потеряно в такой презентации? Почему лучше, что Шелли показывает чудовище с точки зрения роста и прогресса? Вы представляете эту идею во введении, аргументируя это тем, что Шелли намеренно играет на симпатиях читателя к монстру и Франкенштейну. Не могли бы вы подробнее рассказать, КАК она это делает? Каковы последствия разделенных симпатий читателя? Где сочувствие находится в конце книги? Почему это могло заинтересовать Шелли? В общем, какой смысл в том, чтобы создать сочувственное существо?

Надеюсь, вы нашли некоторые из поднятых мной вопросов ценными. В этой статье вы затронули несколько интересных вопросов, и у вас определенно есть много возможностей для их дальнейшего развития. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу того, что я сказал, или любые другие вопросы, пожалуйста, напишите мне.Удачи с вашей статьей и спасибо, что отправили в OWL!

---

Образец 2

Mark,

Спасибо за отправку статьи в OWL; Я по специальности политология, и мне очень понравилось ее читать. Ниже вы найдете несколько советов, как улучшить свое письмо в процессе редактирования.

Вы писали, что в вашей статье вас больше всего беспокоили «абстрактная проза» и «элементарные моменты». Я не нашел ваши аргументы слишком упрощенными или «элементарными», а ваш язык не казался слишком абстрактным.Однако в некоторых моментах ему не хватало ясности и определения. В частности, есть некоторые концепции, которые вы повторяете в своей статье, но никогда не определяете. Один из них — «республиканская роль». Возможно, ваш инструктор подробно обсудил эту идею в классе или Макиавелли в своих «Рассуждениях о Ливии», но в вашей статье такого обсуждения нет. Более сильный документ определил бы надлежащую роль лидера в республиканском государстве с самого начала. Некоторые теоретические вопросы, которые вы, возможно, захотите рассмотреть по этому поводу, включают: в чем разница между республиканским лидером и тираническим лидером? Как их отличить? Почему важно предотвратить тиранию? Подчиняется ли лидер воле народа? Ответственен ли лидер перед кем-либо? Откуда лидер черпает силу или право управлять? Что значит «подчиняться республиканской роли»? Какие качества ценны в лидере? Какие из них опасны?

Может быть полезно прочитать статью критическим взглядом в поисках расплывчатых понятий.На какие идеи вы ссылаетесь, но не объясняете полностью? Вы воспринимаете определенные концепции как должное? Если вы обнаружите такие проблемы, составление списка вопросов, чтобы сфокусировать вашу идею (как указано выше), может быть полезным упражнением. Мне особенно не хватало определения еще двух областей: концепции тирании и «непродолжительного пребывания в должности».

Еще раз спасибо за отправку статьи в OWL. Ваши аргументы веские, и я надеюсь, что мои комментарии помогут улучшить ваше эссе. Пожалуйста, напишите мне по электронной почте для получения дополнительной помощи или разъяснений.Удачи вам с исправлениями!

---

Образец 3

Ричард,

Спасибо за отправку эссе. Мне понравилось его читать. Надеюсь, мои комментарии помогут вам в процессе доработки.

Ваш личный рассказ, без сомнения, станет лучшим, когда вы дадите яркие детали дня с вашей точки зрения, которая, как вы описываете, является очень уникальной. Например, «меловой вкус» воздуха — это деталь, которая действительно оживляет сцену.

Вы просили помощи со структурой, и я думаю, что наиболее разумной структурой в данном случае является хронологическая.Хорошо начинать с яркой сцены, чтобы привлечь внимание читателя к событию, но затем имеет смысл отступить и рассказать историю в том виде, в каком она произошла. Чтобы помочь вам достичь этой цели, вы можете перечислить все основные моменты, которые вы хотите охватить, а затем превратить их в схему. Также может быть полезно подумать об общем сообщении, которое вы хотите передать. Затем убедитесь, что все ваши данные вносят вклад в это сообщение.

Что касается конструктивных комментариев, вы никогда толком не объясните, почему вы были на Ground Zero 12 сентября.Вы просто случайно живете поблизости? Были ли у вас какие-то особые связи с пожарными или пострадавшими? Почему вы решили помочь?

Я также был бы осторожен с очень общими утверждениями, которые вы используете для резюмирования эссе, например: «В тот день я обратил внимание на ту сторону человечества, которая дремала в моем сознании. Этот момент времени показал мне, что у людей есть способность действовать бескорыстно «. Лучше всего выражать свою точку зрения на примерах, а не на обобщении — старый совет «показывать, а не рассказывать».«

Требуется много мужества, чтобы описать в эссе события 11 сентября и последующие дни, но я думаю, что у вас есть отличная перспектива и способность заглядывать за пределы хаоса в детали сцены.

Не стесняйтесь писать в ответ, когда будете редактировать эту статью. Буду рад поговорить об этом подробнее.

---

Образец 4

Привет, Анжела,

Ваша статья последовательна, хорошо организована и очень информативна. Вы хорошо поработали, объединив различных теоретиков и применив их идеи к феномену АХАНА.Вы также хорошо поработаете, рассматривая «противоположную точку зрения» и вводя соответствующие аргументы в обоснование своей позиции.

Я бы посоветовал уделить больше внимания тому, как именно работает AHANA. Вы упоминаете, что этот термин был придуман как альтернатива более негативному термину «меньшинство», и что группа существует для «содействия взаимопониманию …» и т. Д. Но я все же хочу узнать больше о том, КАК группа работает для достижения своих целей. ; спонсируют ли они мероприятия в кампусе? проводить мастер-классы? и т.п.Вы проделали эффективную работу по объяснению философии группы, но мне было бы интересно узнать немного больше о том, как она работает, так сказать.

Во-вторых, вы, возможно, захотите более подробно объяснить, как субъективный опыт формирует потребность в такой группе, как AHANA. Вы упоминаете, что расовые и культурные различия действительно существуют и что «разные точки зрения, вызванные этими различиями, существуют независимо от того, признаются ли они». Это неотъемлемая часть вашего аргумента, поэтому, возможно, будет полезно развить его дальше.Я понимаю, что это очень широкая концепция, которую нужно попытаться сжать в вашей статье, но сосредоточение внимания на объяснении этой части может быть полезным. В целом, я считаю, что у вас есть очень сильная статья, которая, кажется, вполне соответствует параметрам задания.

20 примеров положительных отзывов о работе [это действительно важно]

«Вы делаете замечательную работу».

«Ты меня вдохновляешь».

«Я восхищаюсь вашей трудовой этикой и вашим талантом».

Положительный отзыв заставляет чувствовать себя хорошо, не так ли? И мы даже не знаем друг друга.Когда начальство дает сотрудникам конкретную, значимую обратную связь, результат может полностью изменить чье-то отношение или даже изменить ход его карьеры.

Пример бонусной обратной связи

Отзывы сотрудников, какими бы простыми они ни были, могут полностью раскрыть чей-то потенциал. Использование таких платформ, как Bonusly, может усилить сильные стороны и таланты членов вашей команды за счет положительного подкрепления.

«Обратная связь — это мост, позволяющий эффективно соединить извлеченные из прошлого уроки с будущими результатами и потенциалом», — пишет Перл Чжу в своей книге «Мастер качества: понимание качества мирового класса».

Обратная связь — это мост, позволяющий эффективно связать извлеченные из прошлого уроки с будущими результатами и потенциалом Click To Tweet

Создайте счастливое рабочее место с примерами положительных отзывов, которые мы привели ниже. Украдите их или используйте в качестве вдохновения для обратной связи, которая позволит вашим сотрудникам сиять.

Содержание страницы (нажмите для перехода)

1) Ваш сотрудник изучил новый навык

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Предоставляя положительный отзыв о тяжелой работе, связанной с изучением нового навыка, вы укрепляете это стремление, вы демонстрируете, что замечаете и приветствуете это сверхъестественное поведение .

Примеры отзывов:

• «Я видел, что вы научились использовать сводные таблицы в своем проекте Excel, и это действительно помогло отображать данные. Несмотря на то, что этого не было в описании вашей должности, это показывает, что вы хорошо учитесь и жаждете выполнять работу как можно лучше ».
• «На прошлой неделе я заметил, что вы изменили структуру нашей общей таблицы Google с условным форматированием, которое упростило мне понимание и чтение данных. Я ценю, что вы проявили инициативу и научились это делать.”

Как поддержать эту обратную связь: Усильте свой отзыв наградой, которую сотрудники могут испытать или потрогать. Эта двойная доза подкрепления вдохновит сотрудников на повторение своих усилий, создавая цикл обучения, который принесет пользу всем.

Идеи подарков и впечатлений:

• Подарочная картонная коробка для культур
• Коробка Caroo Unplugged
• Курс через Linkedin / Udemy
• Купить обед для коллектива
• Дайте им привет + баллы в программе распознавания сотрудников
• Скажите им перед всей командой по электронной почте

Pro-tip: Если вы хотите повысить продуктивность, культуру на рабочем месте и лидерство, подпишитесь на один из наших любимых (и бесплатных) еженедельных бюллетеней — The Assist.

2) Ваш сотрудник достиг цели

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Достижение цели может быть наиболее очевидной причиной вознаграждения сотрудников. Возможно, вы даже сотрудничали с ними, чтобы поставить поставленную под вопрос цель. Небольшая эффективная обратная связь от вас может стать последним штрихом в чувствах вашего сотрудника к выполнению и успеху.

Примеры отзывов:

• «Я знаю, что эта цель была непростой.То, как вам удалось установить это и систематически работать над этим, пока вы этого не добьетесь, действительно говорит о вашем уме, упорстве и настойчивости. Мне повезло, что ты в моей команде ».
• «Я так рад, что вам удалось найти десять новых партнеров. Это достижение превзошло мои ожидания, и оно окажет значительное влияние на то, каким бизнесом мы сможем заниматься в следующем квартале ».

Как поддержать эту обратную связь: Отправьте их на мероприятие или в небольшой отпуск.Этот опыт создаст сильную память, которую они всегда будут связывать со своими достижениями.

Идеи подарков и впечатлений:

3) Ваш сотрудник извлек урок из прошлой ошибки

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Повышение мотивации сотрудников после ошибки может повлиять на то, куда они направят свою энергию в следующий раз. Возможно, они получили отрицательный отзыв или конструктивную критику после своей ошибки; хвалите их, когда они демонстрируют, что слушали и применяли извлеченные уроки.

Примеры отзывов:

• «То, как вы провели эту презентацию сегодня, действительно показывает мне, что вы слушали то, что я сказал о неразберихе в прошлом месяце. Я ценю ваше внимательное отношение к отзывам ».
• «Я так впечатлен вашим стремлением учиться. Я знаю, что это было непросто, когда то технологическое решение, которое вы представили, не сработало. Я удивлен, что вам удалось собрать отзывы всех заинтересованных сторон и найти новое жизнеспособное решение, которое всем нравится.”

Как поддержать эту обратную связь: Отметьте преодоление ошибки подарками на тему роста, такими как растения, коробки для развития или даже учебные занятия или сертификаты.

Идеи подарков и впечатлений:

4) Ваш сотрудник обратился к вам за помощью

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Вы хотите дать понять, что быть достаточно смелым, чтобы честно проверить или попросить о помощи, — это позитивное поведение.Вы хотите поощрять такую ​​честность и доверие.

Примеры отзывов:

• «Я понимаю, что было нелегко признать, что вы отстали в этом проекте, но я так рад, что вы были честны. Мы можем исправить это вместе. Если бы вы промолчали и не успели уложиться в наш срок, мы могли бы быть в споре с большим боссом ».
• «Я восхищен тем, как вы признали, что вам не хватает глубоких знаний и опыта в Python. Ваша честность помогла мне добиться успеха, и я всегда хочу этим заниматься.”

Как поддержать эту обратную связь: Подарите этому отважному сотруднику подарки и знаки внимания, которые напоминают им, что они всегда могут рассчитывать на поддержку и товарищество от вас и их коллег.

Идеи подарков и впечатлений:

5) Ваш сотрудник решил кризис / проблему

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Времена кризиса и стресса предоставляют отличные возможности для взаимодействия с сотрудниками. Сделайте вдох, чтобы дать конструктивную обратную связь, и вы убедитесь, что у вас будет поддержка и навыки решения проблем этого выдающегося сотрудника в следующий раз, когда произойдет незапланированная катастрофа.

Примеры отзывов:

• «Если бы вы не нашли новое место для нашей конференции в такой короткий срок, я думаю, у нас сейчас были бы большие проблемы».
• «Я знаю, что сейчас все в стрессе, но я думаю, благодаря тебе, скоро все замедлится. Когда это произойдет, я провожу вас в счастливый час, чтобы поблагодарить вас за все, что вы сделали, чтобы вывести нас из этой ситуации ».

Как поддержать эту обратную связь: Дайте сотрудникам множество способов расслабиться и распустить волосы после стресса, связанного с решением этого кризиса или проблемы.

Идеи подарков и впечатлений:

6) Ваш сотрудник вышел за рамки служебного долга

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Сотрудники жаждут обратной связи во многих случаях, особенно когда они приложили дополнительные усилия или считают, что проделали действительно отличную работу. Они будут помнить эти невероятные моменты. Если они не получат должного поощрения и признания, они могут потерять мотивацию повторять свои усилия.

Примеры отзывов:

• «Ваша работа по ведению этого проекта от начала до конца является поистине образцовой. Фактически, я хочу использовать его как выдающийся пример во время нашей ориентации на новых сотрудников ».
• «Я знаю, что вы потратили кучу дополнительных часов на этот проект, и думаю, я бы знал, даже если бы я не видел, чтобы вы задерживались. Это абсолютно выдающаяся работа ».

Как поддержать эту обратную связь: Сотрудникам, которые только что завершили спринт, возможно, потребуется сделать передышку, чтобы перегруппироваться и снова сосредоточиться на своих целях.Дарите им подарки, которые побудят их повеселиться и поиграть после того, как они так усердно потрудились.

Идеи подарков и впечатлений:

7) Ваш сотрудник помог товарищу по команде

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Не дожидайтесь ежегодного обзора эффективности, чтобы сообщить сотрудникам, что вы цените то, как они ставят свою команду на первое место. Доверие, поддержка и связь между коллегами — это клей, который скрепляет вашу компанию. Держите его сильным.

Примеры отзывов:

• «Я знаю, что ваша коллега уложилась в этот срок, потому что вы помогли ей.Я никогда ей ничего не скажу, но хочу, чтобы вы знали, что я понимаю ценность оказанной вами поддержки ».
• «В этом проекте действительно помогли ваши идеи. Я так рад, что вы решили выкроить время, чтобы поделиться своим опытом с этой инициативой ».

Как поддержать эту обратную связь: Укрепите командные связи, которые ваш сотрудник создал благодаря их помощи. Подкрепите эту обратную связь подарками, которые они могут использовать, чтобы поделиться тостом или угощением со своими коллегами.

Идеи подарков и впечатлений:

8) Ваш сотрудник разработал новый мягкий навык

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: От коммуникативных навыков до умения управлять временем, мягкие навыки требуют времени и усилий, чтобы отточить их.Не позволяйте усилиям в этой области оставаться незамеченными, потому что они не сопровождаются сертификатами или незамедлительно применимыми технологическими навыками. Ваша стратегия признания сотрудников должна охватывать широкий спектр компетенций и вкладов.

Примеры отзывов:

• «В последнее время ваши электронные письма стали намного яснее. Я знаю, что вы над этим работаете, и вижу плоды ваших трудов ».
• «Я так впечатлен тем, как грациозно ты жонглировал столькими вещами.Я мог бы попросить вас провести курс по тайм-менеджменту для остальной части компании ».

Как поддержать эту обратную связь: Продолжайте поощрять обучение и развитие с помощью подарков, которые помогают и вдохновляют их на приобретение еще большего количества навыков.

Идеи подарков и впечатлений:

9) Ваш сотрудник посетил мероприятие по личному развитию или установлению контактов

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Усилия, которые не влияют непосредственно на производительность сотрудников, могут остаться незамеченными.Влияние посещения семинаров и сетевых мероприятий может проявиться на работе намного позже, но поощрение этих усилий означает, что у вас появятся разносторонние сотрудники, которые будут участвовать как в краткосрочном, так и в долгосрочном развитии навыков.

Примеры отзывов:

• «Я горжусь тем, что вы проявили себя и посетили это мероприятие по нетворкингу. Я думаю, что ваши связи обеспечат нам успех, когда мы посетим эту большую конференцию в июне ».
• «Я знаю, что могут пройти годы, прежде чем вы примените навыки, полученные на этом семинаре, но посещение действительно показывает вашу инициативу и амбиции.”

Как поддержать эту обратную связь: Дайте сотрудникам такие предметы, как книги, ежедневники и журналы, которые прославляют их склонность к дальновидному мышлению и саморефлексии.

Идеи подарков и впечатлений:

10) Ваш сотрудник что-то сделал для своего сообщества

Почему для этого следует предоставить обратную связь: Обсуждения с обратной связью не должны концентрироваться только на том, что происходит в офисе. Даже если у вас нет формального механизма обратной связи для одобрения внеклассной деятельности, небрежное признание и одобрение альтруистических действий ваших сотрудников побудит их быть разносторонними сотрудниками и людьми.

Примеры отзывов:

• «Я думаю, это замечательно, что вы провели выходные, убирая шоссе. В мире могло бы быть больше таких людей, как ты! »
• «Я слышал, что вы работаете в совете директоров местной некоммерческой организации. Я восхищаюсь вашей преданностью сообществу, и я хотел бы работать с вами, чтобы организовать день волонтера для нашей команды ».

Как поддержать эту обратную связь: Сотрудники, которые возвращают, заслуживают награды, которые им возвращают, помогая им перегруппироваться и восстановить силы после дополнительной работы для поддержки других.

Идеи подарков и впечатлений:

11) Ваш сотрудник чувствует себя измотанным

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Выгорание сотрудников требует поддержки и понимания. Даже если обгоревшие сотрудники проявляли негативное поведение, такое как опоздания или прогулы, сейчас самое время вспомнить всю хорошую работу, которую они проделали в прошлом, и помочь им вернуться в то место, где они могут снова выполнять эту хорошую работу. .

Примеры отзывов:

• «Я знаю, что в последнее время вы чувствуете усталость, но не думаю, что я забыл о ваших прошлых достижениях.Просто дайте мне знать, если хотите взять дополнительный отпуск ».
• «Дай мне знать, если тебе что-нибудь понадобится от меня».

Как поддержать эту обратную связь: Подарите им подарки, которые позволят им взять отпуск или уделить немного времени себе, пока они дома.

Идеи подарков и впечатлений:

12) Ваш сотрудник упростил процесс

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Оптимизация и упрощение процессов заслуживают положительных отзывов сотрудников.Независимо от того, осознал ли сотрудник эффективность своей новой должности или испытал прозрение в отношении старого и хорошо задокументированного процесса, этот дух постоянного совершенствования следует развивать, если вы хотите достичь оптимальных бизнес-операций.

Примеры отзывов:

• «За пять лет никто больше не указал, что шаги 2 и 3 в нашем процессе выставления счетов являются избыточными. Я так рада, что вы на это указали. Это сэкономит нам часы, если не дни ».
• «По моим оценкам, то, что вы сделали для оптимизации закупок, может сэкономить нам почти 100 тысяч долларов в год.Мы можем постоянно совершенствоваться благодаря таким людям, как вы ».

Как поддержать эту обратную связь: Выразите признательность тому, кто упростил процесс, упростив свою жизнь. Предложите им организационные инструменты, рутинные услуги и другие вещи, которые улучшают повседневную жизнь.

Идеи подарков и впечатлений:

13) Ваш сотрудник продемонстрировал сосредоточенность

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Дополнительная миля всегда требует дополнительных усилий, но иногда также требует сверхчеловеческой сосредоточенности и настойчивости.Из всех сильных сторон ваших сотрудников эти качества больше всего способствуют вашему успеху. Поощряйте этих сотрудников придерживаться этого, и они будут рядом с вами.

Примеры отзывов:

• «Вы застряли в этом проекте, когда многие другие ушли. Ваш фокус имел решающее значение. Спасибо за то, что вы единственный из нас, кто мог видеть лес сквозь деревья ».
• «В течение многих лет вы оставались сосредоточенными на запуске этой новой линейки продуктов.Сейчас это самая успешная линия в нашем портфолио, и я могу честно сказать, она бы не существовала без вашей преданности делу ».

Как поддержать эту обратную связь: Предложите этому человеку книги и подарки, которые помогут ему сосредоточиться, и поддержите цикл положительной обратной связи, в котором он продолжает впечатлять вас, а вы продолжаете сообщать ему об этом.

Идеи подарков и впечатлений:

14) У вашего сотрудника отличная посещаемость

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Обратная связь с сотрудниками, которые всегда рядом с вами, — это всегда хорошая политика.Поддерживайте их появление и будьте счастливы, признавая, что вы их видите и цените их неизменную поддержку.

Примеры отзывов:

• «Думаю, я бы потерялся, если бы вас не было в офисе, и я рад сказать, что даже не знаю, прав ли я. Спасибо, что всегда были рядом ».
• «Действия говорят громче слов, и ваше постоянное восторженное присутствие каждый день вдыхает жизнь в эту организацию».

Как поддержать эту обратную связь: Приобретите у этих звездных посетителей аксессуары и предметы, чтобы украсить их столы или рабочие места, поскольку они всегда под рукой.

Идеи подарков и впечатлений:

15) Ваш сотрудник хорошо отреагировал на изменение

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Своевременно предоставляйте обратную связь с сотрудниками после большой смены или изменения, чтобы укрепить их чувство устойчивости и побудить их служить примером для других сотрудников.

Примеры отзывов:

• «Изменить сложно. Вы справились с этим слиянием спокойно и ясно, и оно оказало значительное влияние на моральный дух остальной команды.Я не могу вас достаточно отблагодарить.
• «После нашего переезда в этом офисе царил бы хаос, если бы вы не руководили нами через переходный период».

Как поддержать эту обратную связь: Дайте им жетон в память об изменениях, в ходе которых они проявили лидерство.

Идеи подарков и впечатлений:

16) Они внесли свой вклад или изменили культуру компании

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Хорошая корпоративная культура не требует самостоятельного существования.Это строят ваши сотрудники, являющиеся образцом для подражания. Покажите им, что вы знаете, как много они делают для культуры вашей компании, с помощью регулярных отзывов.

Примеры отзывов:

• «Не знаю, как бы выглядело это место без тебя. Спасибо за то, что делаете то, что делаете каждый день, для создания культуры поддержки, новаторства и доброты ».
• «У нас было заявление о культуре до того, как вы начали работать с нами, но именно вы воплотили его в жизнь».

Как поддержать эту обратную связь: Награждайте этого чемпиона по культуре некоторыми вещами для развлечения или роскошью, которые делают его таким же особенным, как и все остальные.

Идеи подарков и впечатлений:

17) Гениальную идею предложили

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Отдельные идеи, как правило, принимаются более крупной компанией. Хотя у сплоченности есть серьезные преимущества, упоминание чьего-то уникального индивидуального вклада также дает преимущества, а именно поощрение такого рода инноваций в будущем.

Примеры отзывов:

• «Хотя ваша идея вызвала инициативу, в которой теперь участвует вся компания, я хочу отметить, что ваше творчество посеяло семена.Все началось с твоей идеи! »
• «Я думаю, что многие люди застряли во время мозгового штурма, но я хотел сделать шаг назад и воздать вам должное за эту потрясающую, выигрышную идею».

Как поддержать эту обратную связь: Вознаграждайте отличные идеи предметами, которые поощряют и поощряют мышление, размышления и стратегическое планирование.

Идеи подарков и впечатлений:

18) Они воплотили ваши ценности

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Наличие людей, которые воплощают и продвигают ваши основные ценности, так же важно для вашего успеха, как и люди, которые умело выполняют задачи.Время от времени делайте шаг назад, чтобы признать неизмеримый вклад людей, олицетворяющих ваши ценности.

Примеры отзывов:

• «Каждый раз, когда мы на собрании совета директоров говорим о нашей основной ценности предоставления инноваций, ориентированных на услуги, я думаю о вас. Я просто подумал, что тебе стоит это знать.
• «То, что вы сделали на прошлой неделе, когда вы вдохновили всех на собрании высказаться, полностью воплотило нашу ценность — прислушиваться ко всем голосам и взглядам.Спасибо за то, что отстаиваете концепции, которые нам дороги ».

Как поддержать эту обратную связь: Дайте этому значению персонализированные предметы, особенно те, которые на самом деле напечатаны с ключевыми словами, символами или кавычками.

Идеи подарков и впечатлений:

19) Они возглавили совершенно новую инициативу

Почему вы должны предоставить обратную связь для этого: Приветствуйте действия и приложения лидерства, чтобы построить организацию, которая настолько сильна, насколько это возможно.

Примеры отзывов:

• «Вы проявили невероятные лидерские инстинкты в своей работе над этим проектом. Я хотел бы работать с вами, чтобы развить эти навыки. Потрясающая работа.»
• «У вас есть все качества, которые мы ищем в лидере. Надеюсь, вы могли бы подумать о том, чтобы вывести их на новый уровень, возглавив наш следующий большой проект в этой области ».

Как поддержать эту обратную связь: Подарите этому сотруднику персонализированные предметы, которые ознаменуют его карьерную демонстрацию лидерства.

Идеи подарков и впечатлений:

20) Их похвалил кто-то другой

Почему вам следует предоставить обратную связь для этого: Усильте преимущества каждого положительного замечания, убедившись, что получатель слышит хорошие вещи, которые говорят люди. Это особенно важно, если вы знаете, что сотрудник услышит добрые слова только в том случае, если вы будете посланником.

Примеры отзывов:

• «Я хотел сказать вам, что один из наших клиентов был просто в восторге от вашей работы по планированию этой идеальной встречи.Они были впечатлены, и я тоже. Продолжайте в том же духе ».
• «Твой товарищ по офису сказал мне на днях на кухне, что приятно работать рядом с тобой. Спасибо за всегда такой позитивный настрой. Ваше отношение действительно влияет на людей ».

Как поддержать эту обратную связь: Отметьте сотрудников, которые вдохновляют других, подарив им обрамленные изображения и безделушки, которые их окружают, такими же добрыми чувствами, которые они воспитывают своими словами и действиями.

Идеи подарков и впечатлений:

Люди также задают эти вопросы о положительных отзывах

В: Почему положительные отзывы важны на рабочем месте?

• A: Положительный отзыв важен, потому что он мощный. Всего несколько слов поддержки или одобрения могут изменить отношение, усилить таланты и перенаправить карьеру.

В. Каким образом обратная связь улучшает моральный дух моих сотрудников?

• A: Обратная связь улучшает моральный дух сотрудников, поскольку заставляет их чувствовать себя признанными и ценными.Положительные отзывы, подобные этим примерам, напоминают сотрудникам, что тяжелая работа, которую они выполняют, — это гораздо больше, чем просто зарплата.

Q: Какие примеры хороших положительных отзывов?

• A: Некоторые примеры положительных отзывов включают следующее: когда сотрудник достиг цели: я знаю, что эта цель была нелегкой. То, что вам удалось установить это и систематически работать над этим, пока вы этого не добьетесь, действительно говорит о вашем уме, упорстве и настойчивости. Мне повезло, что ты в моей команде. Еще больше примеров можно найти здесь .

В: Когда следует давать положительный отзыв сотруднику?

• A: Вы должны давать положительные отзывы сотрудникам, когда они достигают новой цели, осваивают новый навык, оптимизируют процесс или действительно делают что-нибудь, что заставляет вас или других чувствовать гордость, впечатление или вдохновение.

5 шагов для предоставления продуктивной обратной связи

Мнения, выраженные предпринимателем, авторами являются их собственными.

Обратная связь с коллегами и сотрудниками дает им возможность наблюдателя за тем, как продвигается их работа, а также советы по решению любых проблем. Но для многих людей, слышащих шесть слов: «Могу я дать вам обратную связь?» порождает страх и беспокойство. Слова проходят через переводчик в нашем мозгу и слышатся как «Могу я полностью оторвать тебя?» Можно понять, что человек, дающий обратную связь, в некотором роде превосходит того, кто ее получает, заставляя получателя защищаться.

Хотя предоставление и получение обратной связи может быть деликатным процессом, нет никаких сомнений в том, что он помогает выявлять проблемы и решать их. Владельцы бизнеса должны управлять отзывами положительно, чтобы они могли делать то, для чего они предназначены: помогать улучшать и развивать ваш бизнес.

Вот пять советов, которые помогут вам дать продуктивную обратную связь:

1. Обеспечьте безопасность. Хотите верьте, хотите нет, но люди, которые получают отзывы, применяют его только в 30% случаев, по словам нейробиолога Колумбийского университета Кевина Окснера, который процитировал это исследование на саммите NeuroLeadership Summit в Бостоне.Если человек, получающий обратную связь, не чувствует себя комфортно, это может привести к тому, что обратная связь в конечном итоге будет непродуктивной.

Если у вас нет таких дружеских отношений с коллегой или сотрудником, которые позволяют вам говорить друг другу практически все, то я предлагаю вам добавить в свой подход к обратной связи вежливость и безопасность. Не будь подлым. Ваш отзыв обычно не будет продуктивным, если он направлен на то, чтобы заставить другого человека чувствовать себя плохо или заставить его выглядеть глупо перед сверстниками.

Связано: откровенный разговор об оценках эффективности

Вместо этого создайте возможности для повышения уверенности и навыков. Это особенно эффективно, когда люди ожидают выставления оценок. Замкнутые ситуации, в которых люди знают, что их оценивают, хороши для обратной связи при обучении навыкам.
2. Будьте позитивными. Оставляйте как минимум столько же положительных отзывов, сколько и отрицательных. Положительная обратная связь стимулирует центры вознаграждения в мозгу, открывая получателю возможность принять новое направление.Между тем, отрицательная обратная связь указывает на то, что необходимо внести коррективы, включается реакция на угрозу и наступает защитная реакция. Вам не нужно полностью избегать отрицательной или корректирующей обратной связи. Просто убедитесь, что вы предложили предложенное решение или результат.
3. Будьте конкретны. Люди обычно лучше реагируют на конкретное положительное направление. Избегайте таких слов, как «вам нужно быть более разговорчивым на встречах». Это слишком неоднозначно и может быть истолковано по-разному.Скажите что-нибудь конкретное и положительное, указывающее на задачу, которую вы хотите выполнить, например: «Вы умны. Я хочу слышать от вас хотя бы одно мнение на каждой встрече, на которой мы вместе идем вперед».

Связано: когда проводить анализ эффективности продаж

4. Будьте незамедлительно. Мозг взрослого лучше всего обучается, будучи пойманным в действии. Если вы ждете три месяца, чтобы сказать кому-то, что его или ее производительность средняя, ​​он или она обычно не может понять изменения, необходимые для изменения направления.Это слишком неоднозначно и полагается на память, которая может быть неисправной. Продуктивная обратная связь требует частого ее предоставления. Таким образом, обзоры производительности — это просто еще одно коллегиальное обсуждение.
5. Будь жестким, а не грубым. Когда кто-то бросает мяч на работе, и вы должны дать ему или ей обратную связь, начните с того, что спросите его или ее точку зрения на ситуацию. Не говорите, насколько глупыми были его действия, даже если бы они были таковыми.

Связано: как дисциплинировать и увольнять сотрудников

Затем дайте объективную, конкретную, перспективную обратную связь, которую я описал ранее.Спросите, понимает ли он все, что вы ожидаете. Сообщите человеку, что его ставят на оценку и что вы здесь, чтобы помочь ему добиться успеха. Как говорится: «Люди имеют привычку становиться тем, кем вы их поощряете, а не тем, кем вы их придираете».

Психологический обзор

Входящий (2022) редактор

Григоренко Елена Леонидовна, к.м.н.
Университет Хьюстона, США

(обработка всех новых заявок в 2021 году)

Поступающие (2022) младшие редакторы

Джулиан Эллиотт, доктор философии
Даремский университет, Великобритания

Ева Гильбоа-Шехтман, доктор философии
Университет Бар-Илан, Израиль

Эндрю Хиткот, доктор философии
Университет Ньюкасла, Австралия

Валери Дж.Парди-Гринуэй, доктор философии
Колумбийский университет, США

Люсина Уддин, PhD
Калифорнийский университет, Лос-Анджелес

Хан Л. Дж. Ван дер Маас, доктор философии
Амстердамский университет, Нидерланды

Майкл Р. Вальдманн, PhD
Геттингенский университет, Германия

Входящие (2022) редакторы-консультанты

Джон Р. Андерсон, доктор философии
Университет Карнеги-Меллона, США

Марьян Баккер, PhD
Тилбургский университет, Нидерланды

Дина Барч, доктор философии
Вашингтонский университет, США

Дженнифер А.Барц, доктор философии
Университет МакГилла, Канада

Денни Борсбум, доктор философии
Амстердамский университет, Голландия

Ник Чейтер, доктор философии
Уорикский университет, Великобритания

Джои Т. Ченг, доктор философии
Йоркский университет, Канада

Чи-юэ Чиу, PhD
Китайский университет Гонконга, Гонконг

Эми Крисс, доктор философии
Сиракузский университет, США

Леонидас Думас, доктор философии
Эдинбургский университет, Великобритания

Эли Финкель, PhD
Северо-Западный университет, США

Том Гриффитс, доктор философии
Принстонский университет, США

Ульрике Хан, PhD
Лондонский университет, Великобритания

Екатерина А.Хартли, доктор философии
Нью-Йоркский университет, США

Стивен Дж. Хайне, доктор философии
Университет Британской Колумбии, Канада

Джони Холмс, доктор философии
Кембриджский университет, Великобритания

Джонатан Д. Хупперт, доктор философии
Еврейский университет Иерусалима, Израиль

Майкл Дж. Кахана, PhD
Пенсильванский университет, США

Тацуя Камеда, доктор философии
Токийский университет, Япония

Кэтрин Х.Карлсгодт, доктор философии
Калифорнийский университет, Лос-Анджелес, США

Клэр Келли, доктор философии
Дублинский университет, Ирландия

Чарльз Кемп, доктор философии
Мельбурнский университет, Австралия

Роджер А. Киевит, PhD
Университет Радбоуд, Нидерланды

Стефан Левандовски, PhD
Бристольский университет, Великобритания

Мэтью Либерман, доктор философии
Калифорнийский университет, Лос-Анджелес, США

Гордон Логан, доктор философии
Университет Вандербильта, США

Тина Мальти, PhD
Университет Торонто, Канада

Джон Манер, доктор философии
Государственный университет Флориды, США

Эндрю Дж.Мартин, доктор философии
Университет Нового Южного Уэльса, Австралия

Джанет Меткалф, доктор философии
Колумбийский университет, США

Виджай А. Миттал, PhD
Северо-Западный университет, США

Даниэль Дж. Наварро, доктор философии
UNSW Сидней, Австралия

Джон Опфер, доктор философии
Государственный университет Огайо, США

Адам Остх, доктор философии
Мельбурнский университет, Австралия

Йорг Рискамп, PhD
Базельский университет, Швейцария

Аджай Бхаскар Сатпуте, доктор философии
Северо-Восточный университет, США

Диса Саутер, PhD
Амстердамский университет, Нидерланды

р.Натан Спренг, доктор философии
Университет Макгилла, Канада

Марк Стейверс, доктор философии
Калифорнийский университет, Ирвин, США

Чандан Вайдья, доктор философии
Джорджтаунский университет, США

Дэниел Т. Уиллингем, доктор философии
Университет Вирджинии, США

Венди Вуд, PhD
Университет Южной Калифорнии, США

Вирджил Зейглер-Хилл, PhD
Оклендский университет, США

Исходящий редактор

Кейт Дж.Холиоук, доктор философии
Калифорнийский университет, Лос-Анджелес, США

(обработка приглашенных изменений только в 2021 году)

Уходящие младшие редакторы

Майкл Дж. Кахана, PhD
Пенсильванский университет, США

Лоуренс Т. Мэлони, доктор философии
Нью-Йоркский университет, США

Майкл Моррис, доктор философии
Колумбийский университет, США

Элизабет Редкей, доктор философии
Мэрилендский университет, США

Эльке У.Вебер, доктор философии
Принстонский университет, США

Исходящие редакторы-консультанты

Джон Р. Андерсон, доктор философии
Университет Карнеги-Меллона, США

Терри Кит-фонг Ау, доктор философии
Гонконгский университет, Гонконг

Рене Байаржон, доктор философии
Университет Иллинойса в Урбане-Шампейн, США

Бернар Баллейн, PhD
Университет Нового Южного Уэльса, Австралия

Марти Бэнкс, доктор философии
Калифорнийский университет, Беркли, США

Дина М.Барч, доктор философии
Вашингтонский университет, США

Аарон С. Бенджамин, доктор философии
Университет Иллинойса в Урбане-Шампейн, США

Пол Блум, доктор философии
Йельский университет, США

Марк Э. Бутон, доктор философии
Вермонтский университет, США

Ник Чейтер, доктор философии
Уорикский университет, Великобритания

Чи-юэ Чиу, PhD
Китайский университет Гонконга, Гонконг

Эми Х.Крисс, доктор философии
Сиракузский университет, США

Питер Даян, PhD
Max-Planck-Institut für biologische Kybernetik, Германия

Гэри С. Делл, доктор философии
Университет Иллинойса в Урбане-Шампейн, США

Леонидас А. А. Думас, PhD
Эдинбургский университет, Великобритания

Нэнси Айзенберг, доктор философии
Государственный университет Аризоны, США

Саймон Фаррелл, доктор философии
Университет Западной Австралии, Австралия

Эли Финкель, PhD
Northwestern Medical, США

Майкл Дж.Франк, доктор философии
Университет Брауна, США

Карл Р. Гегенфуртнер, доктор философии
Университет Гиссена, Германия

Сэмюэл Гершман, PhD
Гарвардский университет, США

Питер С. Гордон, доктор философии
Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл, США

Томас Л. Гриффитс, доктор философии
Принстонский университет, США

Ульрике Хан, PhD
Биркбек-колледж, Лондонский университет, Великобритания

Грэм Хэлфорд, доктор философии
Университет Гриффита, Австралия

Рид Хасти, доктор философии
Чикагский университет, США

Эндрю Хиткот, доктор философии
Университет Ньюкасла, Австралия

Стивен Дж.Гейне, доктор философии
Университет Британской Колумбии, Канада

Марк У. Ховард, доктор философии
Бостонский университет, США

Джон Э. Хаммел, доктор философии
Университет Иллинойса в Урбане-Шампейн, США

Тацуя Камеда, доктор философии
Токийский университет, Япония

Чарльз Кемп, доктор философии
Мельбурнский университет, Австралия

Ари В. Круглански, PhD
Мэрилендский университет, США

Джон К.Крушке, канд.
Университет Индианы, США

Стефан Левандовски, PhD
Бристольский университет, Великобритания

Мэтью Либерман, доктор философии
Калифорнийский университет, Лос-Анджелес, США

Гордон Д. Логан, доктор философии
Университет Вандербильта, США

Хунцзин Лу, доктор философии
Калифорнийский университет, Лос-Анджелес, США

Чжун-Линь Лу, доктор философии
Нью-Йоркский университет, США и Нью-Йоркский университет Шанхай, Китай

Бренда Майор, доктор философии
Калифорнийский университет, Санта-Барбара, США

Паскаль Мамасян, PhD
Ecole Normale Supérieure, Париж, Франция

Джанет Меткалф, доктор философии
Колумбийский университет, США

Ральф Р.Миллер
Государственный университет Нью-Йорка в Бингемтоне, США

Скотт М. Монро, доктор философии
Университет Нотр-Дам, США

Ара Норензаян, PhD
Университет Британской Колумбии, Канада

Кеннет А. Норман, доктор философии
Принстонский университет, США

Роберт М. Нософски, доктор философии
Университет Индианы, США

Майк Оксфорд, PhD, DSc, FBPs
Биркбек-колледж, Лондонский университет, Великобритания

Джон Опфер, доктор философии
Государственный университет Огайо, США

Александр А.Петров, к.м.н.
Государственный университет Огайо, США

Дэвид К. Плаут, доктор философии
Университет Карнеги-Меллона, США

Тимоти Дж. Плескак, ​​доктор философии
Канзасский университет, США

Валери Рейна, PhD
Корнельский университет, США

Дэвид Р. Шанкс, доктор философии
Университетский колледж Лондона, Великобритания

Джим Сиданиус, доктор философии
Гарвардский университет, США

Нил Стюарт, доктор философии
Уорикский университет, Великобритания

Марк Стейверс, доктор философии
Калифорнийский университет, Ирвин, США

Джеймс Т.Таунсенд, доктор философии
Университет Индианы, США

Мариус Ашер, PhD
Тель-Авивский университет, Израиль

Майкл Р. Вальдманн, PhD
Геттингенский университет, Германия

Сандра Р. Ваксман, доктор философии
Северо-Западный университет, США

Джон Т. Викстед, доктор философии
Калифорнийский университет, Сан-Диего, США

Джереми М. Вулф, PhD
Бригам и женская больница, Гарвардская медицинская школа, США

Венди Вуд, PhD
Университет Южной Калифорнии, США

Координатор экспертной оценки

Лори Ван Олст, Массачусетс

.