Акт о недовложении товара образец: Полная информация для работы бухгалтера

  • Главная   /  Вложен   /  
  • Акт о недовложении товара образец: Полная информация для работы бухгалтера

Акт о недовложении товара образец: Полная информация для работы бухгалтера

Публичная оферта — Remalux

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Интернет магазина remalux.kz

Настоящий договор между интернет-магазином remalux.kz, именуемым в дальнейшем «Интернет магазин/Продавец» и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет -магазина https://remalux.kz

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте www.remalux.kz., либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — ТОО «К-КОЛОР» «K-COLOR» (БИН 010440005708), организация, осуществляющая продажу Товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным на интернет сайте Продавца по адресу: remalux. kz (далее — Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Сайт — www.remalux.kz.

Товар — объект материального мира, неизъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения отгрузки.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Личный кабинет — персональная страница Покупателя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и его Заказах.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. 1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан (в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»), иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Договор публичной оферты».
1.5. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Подробнее: https://www.remalux.kz

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
2.1. Для оформления Заказа Покупателю рекомендуется зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо через форму обратной связи.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
— Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
— адрес доставки Заказа;
— контактный email;
— контактный телефон;
— способ доставки;
— способ оплаты.
3.3. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа без указания причин.
3.4. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня, также срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета. Цвет Товара может отличаться от реального, и зависит от особенностей цветопередачи фототехники и компьютера (другого устройства) Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией через форму на Сайте или по контактному телефону.
3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, независящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, SMS-сообщения на контактный номер телефона или телефонным звонком. Способ оповещения выбирается Продавцом. Продавец также обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
3.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
3.8. Покупатель обязан полностью принять товар, переданный ему Продавцом, за исключением случаев, когда в соответствии с правилами настоящего Условия он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора.
3.9. На всех товарах есть маркировка (этикетка) на казахском и русском языках, с указанием информации о товаре, производителе и иной информации, согласно законодательства Республики Казахстан.

4. ДОСТАВКА
4.1. Способы доставки товаров оговариваются Покупателем с менеджером интернет -магазина.
4.2. Доставка Заказов осуществляется по адресу, указанному Покупателем, либо самовывозом Товара Покупателем из магазина. Согласованным способом доставки является способ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, выкупаемых на торговой точке, выбранной Покупателем при оформлении Заказа, ограничены и составляют не более 3 (трех) календарных дней с момента оповещения Покупателя о готовности Заказа.
4.10. Неполучение Заказа в срок, указанный в п.4.9 Условий считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п.3.7 Условий.
4.11. В случае отказа от покупки в момент фактического получения Заказа, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст. 450 ГК РК, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).

5. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара в интернет — магазине указана в тенге.
5.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена интернет — магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар после оформления Заказа изменению не подлежит. Цена Товара в интернет-магазине может отличаться от цены в торговой точке. Цена интернет-магазина действительна только для заказов, оформленных через интернет-магазин.
5.4. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Покупатель (физическое лицо) оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. При оформлении Заказа на юридическое лицо, оплата производится безналичным расчетом согласно выставленному счету на оплату. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки.
5.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.6 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
5.7. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на сайте.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР
6.1. Возврат товара надлежащего качества производится в следующих случаях:
— Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара, В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если Покупатель докажет факт покупки у данного продавца.
— Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
— При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) банковских дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Покупателя.
— В случае, если Покупатель хочет обменять товар, а на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня возврата товара.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества производится в следующих случаях:
— Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, не менее чем за 3 месяца до окончания срока годности Товара. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
— В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.6.2, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю.
6.3. Возврат денежных средств:
— при аннулировании оплаченного Заказа до его получения Продавец возвращает уплаченные денежные средства Покупателю.
— при возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. При оплате Товара банковской картой возврат денег производится в безналичном порядке на карту, которой была произведена оплата. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.
— При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить удостоверение личности или иной документ, удостоверяющий личность.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте):
— В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила статьи 421 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
— В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
— Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
— Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
— В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.
— Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве:
— При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
— Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
— Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении). В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
— В случае нарушения Покупателем п.6.5. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7. АВТОРСКИЕ ПРАВА
7.1. Все материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования и логотипы, являются собственностью ТОО «К-КОЛОР» «K-COLOR» и защищаются законодательством об авторском праве и товарных знаках, и иных правах на интеллектуальную собственность.
Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ТОО «К-КОЛОР» «K-COLOR».

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8. 1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
8.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
9. 1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа или при регистрации Личного кабинета, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из базы данных Продавца.
9.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию:
— для регистрации Покупателя на Сайте;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Сайта.
9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путём «клика» по соответствующей ссылке в направляемом Продавцом письме. Для входа необходимо ввести логин и пароль.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
9.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Copy of Политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ЦВЕТОВ

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1. Термины и определения

1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.2. «Продавец» — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ о защите прав потребителей).

1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.

1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин amarillisopt.ru

1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи Цветов.

1.6. «Цветы» — оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), открытки и иные носители текста.

1.7. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы.

1.8. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Цветов, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Цветов, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Цветов, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте.

С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Цветов, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку Цветов Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Цветы на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Цветов определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.

2.2. Букет, который Заказчик выбрал в каталоге Исполнителя, изготавливается Исполнителем максимально похожим на фотографию с сайта. Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии представленной на сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет Исполнителю выполнить заказ без задержек.

2.3. Покупатель согласен с тем, что приобретаемый материал вследствие природного происхождения может иметь отклонения и особенности, и образец материала дает только общее представление о типе изделия. Стороны соглашаются с тем, что Покупатель не будет иметь претензий в связи возможными отклонениями от цветовой гаммы образца ввиду природного происхождения цветов.

2.4. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Цветов и стоимость доставки указанным Покупателем лицам.

2.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.

2.6. Цветы подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Цветов (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Цветов Получателям представлено в разделе «Порядок доставки».

2.7. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Цветов:

— фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;

— фамилия, имя (на русском языке) Получателя Цветов, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.

2.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации,полученной от Клиента, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, в том числе в целях информирования о рекламных акциях и спецпредложениях, но не ограничиваясь этим. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.

2.9. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

2.10. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Цветов Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

3.1.2. В случае, если заказана услуга «фотография доставки букета», выслать фотографию на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Цветов. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фотография доставки букета» в случае отказа Получателя от фотосъемки.

3.1.3. В случае ненадлежащего качества Цветов совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Цветов: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Цветы, либо организовать повторную доставку Получателю Цветов надлежащего качества.

3.1.4. После передачи Цветов Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае, если в течение 3 (трех) дней после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.

3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Цветов или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Цветов обязано принять Цветы на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Цветы Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 100 % (Сто процентов) от стоимости Цветов.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего, неверного или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Цветов по уточненному адресу.

3.2.2. Осуществить доставку Цветов по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Цветов, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

3.2.4. Согласно ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», растения (в т.ч. цветы) обмену и возврату не подлежат, но, на усмотрение Продавца, букет может быть заменен. При этом, в соответствии с законом о защите прав потребителей это является правом продавца, а не его обязанностью.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Цветов Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Цветов Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата заказа» по адресу amarillisopt.ru

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

4. Возврат Товара

4.1. Внешний вид и ассортимент Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, ассортименту и/или товарному виду — не принимаются.

4.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

4.3.. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

4.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, образец которого размещен на сайте интернет-магазина. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи возвратом Товара.

Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по выбору Продавца.

Возвращаемая сумма денежных средств может быть уменьшена на размер комиссии за перевод денежных средств на счет Покупателя.

4.5. Покупатель может самостоятельно вернуть Товар непосредственно в пункт самовывоза Продавца, без возмещения расходов Продавца на доставку Товара.

4.6. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

4.7. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от него оплаты за данный Товар по цене, установленной Продавцом для данного Товара на сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

4.8. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон с перезачетом денежных средств, перечисленных Покупателем за не поставленный Товар.

4.9. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный им при регистрации, или по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по выбору Продавца.

4.10. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

4.11. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

4.12. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон, при условии предоставления

Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.8.11.

4.13. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Покупателем, Продавец обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается Покупателем любым доступным способом, выбранным Покупателем при оформлении нового Заказа.

4.14. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации или по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п. 8.11. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

4.15. В случае нарушения Покупателем п. 8.11. в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

4.16. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, и этот факт не был заранее оговорен Продавцом, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этого же артикула или на Товар другого артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи его Покупателю. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенного недостатка Товара.

4.17. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества Покупателя и провести проверку его качества (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

4.18. При подтверждении ненадлежащего качества Товара, Продавец обязан вернуть уплаченные за Товар денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим).

Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

4.19. При обращении Покупателя непосредственно к Продавцу, Покупатель должен направить письмо на электронный адрес Продавца либо вручить Продавцу в пункте самовывоза с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Покупателя в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления претензии.

4.20. Если товар не является крупногабаритным, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в пункт самовывоза Продавца. В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить его доставку силами Продавца за счет Покупателя.

4.21. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению, в т.ч. транспортные расходы за доставку Товара к месту проведения экспертизы.

4.22. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы, транспортные и иные расходы.

4.23. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с Договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом таким же образом, как и была произведена Покупателем оплата за Товар.

5. Дополнительные условия

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

5.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу amarillisopt.ru на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

ООО «Амариллис»

ОГРНИП 1205400041054

ИНН 5405057043

Адрес регистрации: 630063, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Лескова, д. 250 кв. 70

Расчетный счет 40702810704500008548

БИК 044525999

Название банка ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

Корреспондентский счет 30101810845250000999

Непоставка товаров и услуг Образец статей

  • Подрядчик должен передать или предоставить Товары, а ПРООН должна получить Товары в месте доставки Товаров и в течение срока доставки Товаров указанный в Контракте. Подрядчик должен предоставить ПРООН такую ​​отгрузочную документацию (включая, помимо прочего, коносаменты, авианакладные и коммерческие счета-фактуры), которая указана в Контракте или иным образом обычно используется в торговле. Все руководства, инструкции, дисплеи и любая другая информация, имеющая отношение к Товарам, должна быть на английском языке, если иное не указано в Контракте. Если иное не указано в Контракте (включая, помимо прочего, любой «ИНКОТЕРМ» или аналогичный торговый термин), весь риск утраты, повреждения или уничтожения Товара несет исключительно Подрядчик до физической доставки Товар ПРООН в соответствии с условиями Договора. Доставка Товаров сама по себе не считается принятием Товаров ПРООН.

  • (a) Если HSP подпадает под действие положений о закупках BPSAA, HSP будет соблюдать все директивы и инструкции, изданные Правлением Кабинета министров, которые применимы к HSP в соответствии с BPSAA.

  • Налог (GST)

  • Все отгрузки Продукции должны осуществляться либо на условиях F.O.B. Пункт назначения или F.O.B. Пункт отгрузки, указанный в Заказе на поставку.

  • 1. SAP поставит Программное обеспечение в соответствии с описанием в Документации и Прейскуранте, а также предоставит соответствующие лицензионные ключи. В отношении характеристик, качества и функциональности Программного обеспечения исключительно определяющим является описание продукта в Документации и Прейскуранте. SAP не владеет какими-либо дополнительными функциями, качеством или функциональностью. Партнер, в частности, не может утверждать какие-либо дополнительные функции, качество или функциональные возможности на основании каких-либо публичных заявлений, публикаций или рекламных объявлений SAP, за исключением случаев, когда SAP прямо подтвердила такие дополнительные функции, качество или функциональные возможности в письменной форме. Любое заявление, гарантия, обязательство или гарантия в отношении дополнительных функций, качества или функциональности имеют силу только в том случае, если они прямо подтверждены руководством SAP в письменной форме.

  • а. Клиент DIR должен соблюдать главу 2251 Кодекса правительства штата Техас или применимое местное законодательство при осуществлении платежей Поставщику. Платеж по Контракту DIR не лишает права взыскать неправомерные платежи.

  • Заемщик обязуется (а) незамедлительно (но ни в коем случае не позднее одного Рабочего дня) после его получения предоставить Кредитору любые документы или свидетельства о праве собственности, выданные в отношении любого имущества, включенного в Обеспечение, и любые векселя, аккредитивы или документы, связанные или иным образом связанные с любым имуществом, включенным в Обеспечение, которые в любом таком случае переходят во владение Заемщика или обязывают их эмитента передать любое из них непосредственно Кредитору, в каждом случае с любыми необходимыми подтверждениями в пользу Кредитора и (b) предоставить Кредитору как можно скорее копии любых и всех пресс-релизов и других подобных сообщений, выпущенных Заемщиком.

  • Продавец продает, передает и доставляет Покупателю товары, описанные в Описании/Предложении, приложенном к настоящему документу и являющиеся частью Приложения «А», в соответствии с условиями, изложенными в Описании/Предложении и в настоящем Соглашение.

  • 3. За исключением случаев, когда АБР может договориться об ином, Товары и Работы должны закупаться только на основе методов закупок, изложенных ниже: юридические и договорные права, достаточные для того, чтобы Продавец мог поставить Продукт компании PacifiCorp в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Письмо-жалоба о недоставке товара