Архив за год 2020

Кредитные брокеры это: Кредитный брокер — помощь в получении кредита

Кредитный брокер — помощь в получении кредита

Найти банк с хорошей программой кредитования – полдела. Другая половина – это получить деньги. К сожалению, получить одобрение на займ в банке получается не всегда: причин тому может быть великое множество, и мы уже писали о них ранее. Получив отказ, граждане обращаются в другой банк или в микрофинансовые организации. А кто-то предпочитает получить помощь брокера в получении займа. Кто это и стоит ли пользоваться его услугами?

Кто такие кредитные брокеры?

Кредитный брокер – это участник финансового рынка, выступающий посредником между банком и заемщиком, пытающимся получить кредит на выгодных условиях. Это явление пока мало знакомо российскому потребителю, как и, в принципе, всему постсоветскому пространству. Как правило, банки реализуют свои продукты самостоятельно, однако с ростом конкуренции и финансового рынка в целом, потребовалось появление нового звена между потребителем и продавцом. Особенно популярны услуги кредитных посредников в США, Великобритании, Испании, Новой Зеландии, Австралии, Канаде) – в этих странах они стали значимыми распространителями банковских продуктов. На постсоветском пространстве этот вид финансовых услуг появился совсем недавно, что породило огромное количество историй о мошенниках.

Деятельность кредитных брокеров

Чем же занимаются эти «помощники заемщиков»? На сегодняшний день услуги кредитного брокера включают не только оформление займа для тех, кто по каким-то причинам не смог получить одобрение, но и подбор хорошей кредитной программы и помощь в сборе необходимых документов.

Кроме того, эти специалисты:

• Консультируют клиента и информируют о возможных подводных камнях,
• Анализируют материальное положение заемщиков для подбора подходящих программ,
• Подбирают активные банковские предложения в соответствии с финансовым положением клиента,
• Формируют кредитное досье заемщика,
• Сопровождают заявку на займ на протяжении всего времени оформления.

Кредитный брокер предоставляет помощь в получении займа не бесплатно. Помощники и стратеги заемщика берут некий процент от суммы, полученной в банке. Кроме того, некоторые посредники заключают договоры с самими финансовыми организациями. Согласно этим контрактам, специалист приводит своего клиента в банк, который затем оформляет займ на нужную сумму на более выгодных условиях и получает нового клиента, а сам посредник – плату за оказанную услугу и за помощь банку.

Услуги кредитных брокеров: плюсы и минусы

Если вам понадобилась помощь брокера в получении кредита, стоит оценить преимущества и недостатки услуг посредника. Для начала поговорим о хорошем.

• Хороший посредник – это высококвалифицированная помощь и защита интересов заемщика при заключении договора с кредитором.
• Специалист посвятит клиента в тонкости кредитования, расскажет о подводных камнях и поможет сделать правильный выбор.
• Обширные знания посредника позволят ему подобрать наиболее выгодную программу.
• Брокер сравнивает не только предложения банков, но и особенности их работы, поэтому клиент может серьезно сэкономить на разнице в условиях предоставления займа в разных организациях.
• Процесс оформления заявки и других документов пройдет под контролем человека, разбирающегося в тонкостях работы кредитных организаций.
• В случаях, когда у заемщика начинаются финансовые трудности, посредник берет на себя переговоры с банком, результатом которых могут стать изменения условий погашения займа или его рефинансирование.
• Посредник поможет получить займ даже тогда, когда у клиента испорчена КИ или он не имеет регистрации в регионе. Одобрение при этом не гарантировано, но возможность получить положительный ответ возрастает.
• Помощь брокера в получении кредита позволит вам сэкономить время, которое вы могли бы потратить на поиск подходящей программы и оформление заявок.

Перейдем к недостаткам. Перечеркнуть все приведенные выше плюсы работы с посредником может факт того, что услуги такого консультанта – платные. И стоимость зависит от установленных самим специалистом тарифов, а также от того, работает ли он совместно с банком.

Еще один значимый минус – большая вероятность встретить мошенников. К сожалению, сфера посредничества между банками и заемщиками все еще полна недоброжелателей. Поэтому следует внимательно отнестись к выбору помощника.

Брокеры: когда с ними не стоит работать

Помощь брокера в получении кредита может быть «белой» и «черной». Отличие в законности методов достижения соглашения между заемщиком и кредиторам. И, как следует из названия, к «черным» посредникам обращаться не стоит – они могут обмануть как банк, так и вас. Как отличить черное от белого?

• «Черный» посредник работает только анонимно, проводит встречи вне офиса (в кафе, на улице и т.д.) и часто звонит с разных номеров;
• Вы оплачиваете каждую услугу – даже консультации;
• Завышение стоимости услуг: честные специалисты берут от 1% до 5% от суммы ссуды, а «черные» могут забрать до половины – причем возвращать банку вы будете полную стоимость займа;
• Использование незаконных методов – мошенник предложит изготовить фальшивую справку о доходе, трудовую книжку, предоставит свой номер телефона, чтобы подтвердить факт работы;
• «Черные» брокеры вербуют банковских сотрудников и сообщает свои клиентам, что у него есть «свои» люди;
• Ни один специалист не гарантирует стопроцентного результата, так как не может влиять на решение банка. Единственное, что он может вам пообещать – не бросить после неудачи и продолжить искать другие варианты.
• Употребление сложной лексики не гарант того, что посредник – профессионал. Попросите объяснить то, что вам непонятно, и докопаться до сути.

Как еще можно проверить своего брокера?

Во-первых, проверьте юридическое лицо по реестру и уточните дату регистрации. Если некое ООО зарегистрировано совсем недавно, а его счет открыт в небольшом, едва ли известном банке – с ним не стоит сотрудничать. Помочь вам могут и рейтинги финансовых организаций. Неважно, на каком он месте рейтинга – даже если он просто есть в этом списке, можно ему довериться.

Впервые придя на встречу с брокером, задайте прямой вопрос о том, как он работает – если в разговоре будут упомянуты «свои люди», «договоримся» и другие, лучше отказаться от услуг. «Белый» брокер не станет скрывать детали и объяснит принцип проведения сделок. Уточните, предпочитает ли ваш посредник забрать свое вознаграждение до совершения сделки. Честный специалист на такое не согласится. Еще можете спросить о клиентах и, если посредник предоставит такую информацию, навести справки. Однако он может отказать в этой просьбе, так как данные клиентов – это коммерческая тайна.

Не забудьте и просто поискать предполагаемого помощника в интернете: наверняка бывшие клиенты оставили о нем отзывы. Если отзывы сплошь положительные, стоит задуматься – вероятно, они заказные. Как правило, о компаниях пишут смешанные отзывы – невозможно полностью удовлетворить всех.

Как проходит сделка?

Вам нужен кредитный брокер в Москве? Прежде, чем обращаться за помощью посредника, стоит уяснить принцип его работы.

Сотрудничество должно выстраиваться по следующей схеме:

1. Вы договариваетесь о встрече со специалистом,
2. Посредник оценивает вашу кредитную историю и шансы на получение займа,
3. Проведя оценку, он предоставляет список учреждений, которые могут согласиться на предоставление кредита заемщику,
4. Вместе с посредником клиент выбирает наиболее удобную программу,
5. После этого брокер договаривается с организацией и сообщает клиенту информацию о времени и месте для подписания договора,
6. Клиент приезжает в банк для составления договора и получает деньги,
7. Часть полученных средств передается специалисту в качестве вознаграждения.

Помните, что сотрудники «белых» брокерских компаний никогда не требуют предоплаты, а сумма вознаграждения не превышает 5% от суммы займа. Впрочем, иногда этот процент поднимается – в случаях, когда у клиента испорчена КИ, сложно найти банк и договориться с ним.

Стоит ли пользоваться услугами кредитного посредника? Зависит от того, в каких условиях вы действуете. Если у вас нет времени на поиски и консультации с банком или же вы не уверены в своих силах, помощь брокера в получении кредита поможет сэкономить время и договорится с организацией. К тому же, иногда размер выгоды от взаимодействия с брокером превышает затраченные на его услуги средства, поэтому вы останетесь в выигрыше.

Но помните – в этой сфере много мошенников, которые не жалеют сил на убедительную рекламу и легко внушают клиентам доверие. Выбирать посредника нужно внимательно и очень придирчиво и всегда проверять информацию.

Правда и мифы о деньгах в Instagram

Подписаться

Статья была полезной?

1 0

Топ 10 Кредитных брокеров 2020

Здравствуйте, уважаемые читатели моих статей.

Сегодня разговор пойдет о том, кто такой кредитный брокер, чем он занимается, стоит ли доверять подобным организациям. Забегая вперед, сразу скажу, что стоит. Но с оговорками. А какие оговорки, на что следует обращать внимание при выборе брокера — чуть ниже в статье.

Кто такой кредитный брокер и чем он занимается

Как я уже неоднократно писал, брокер — посредник. А кредитный брокер — посредник в получении кредита.

Экая невидаль, скажут многие и будут по-своему правы. Но не спешите отметать с порога, есть посредники, реально помогающие получить ссуду по самым выгодным условиям. Взять займ в настоящее время легко, практически на любой улице есть конторы, предлагающие деньги, кто под залог недвижимости или автомобиля, кто требует только паспорт и обещает за несколько минут оформить.

Но главный вопрос, как отдавать, сколько будет составлять переплата по процентам. Вот здесь возникает необходимость в услугах посредника, что помогает определиться.

Кредитными брокерами бывают как люди, так и организации.

Какие услуги оказывает

Ведущие такой бизнес хорошо знают рынок кредитных услуг. У них есть связь с банками, специалисты хорошо разбираются в нюансах кредитных предложений и знают, каким образом заполнять бумаги и оформлять сделку. Не зря ведь говорят, что дьявол кроется в мелочах. А в случае оформления соглашения, мелочей огромное количество, даже человеку с университетским образованием в них разобраться непросто.

Посредники предлагают следующие услуги:

• выбор наиболее привлекательных предложений по условиям клиента;
• консультация по всем выбранным вариантам;
• расчет всех параметров кредита и суммы выплат;
• подготовка сделки;
• оформление договора.

Самым главным во всем этом процессе является то, что кредитный брокер представляет интересы человека, берущего заем, но не кредитора.

Брокер консультирует клиента на всех этапах совершения сделки, помогает оформить документы. При участии посредника шанс получить ссуду на лучших условиях возрастает, а обнаружить дополнительные платежи в договоре уменьшается.

При отказе в выдаче ссуды одним банком организация поможет получить заем у другого кредитора. Ведущие посреднический бизнес отрабатывают сразу несколько вариантов с учетом кредитной истории клиента, суммы займа, лояльности кредитора к тем или иным заемщикам.

Кому нужен кредитный брокер

Обращаться за помощью, прежде всего, следует, когда требуется большая сумма. Во-первых, с ним больше шансов на одобрение самого кредита, во-вторых, даже с учетом оплаты комиссионных можно выиграть большую сумму при выплате долга и процентов по нему.

Кому необходим:

1. Малому бизнесу подобные условия подходят больше всего.
2. Людям, слабо разбирающимся в юридических терминах и финансовых условиях кредитования, берущим ссуду впервые, также нужно обращаться за помощью. Это сохранит время, нервы, а часто деньги, которые кредиторы любят брать за дополнительные услуги и условия.
3. Заемщику с плохой кредитной историей или с недостатком средств для залога.

Получение ссуды наличными может вызвать определенные трудности, поэтому стоит воспользоваться услугами посредника с лицензией.

На чем зарабатывает

Посредник зарабатывает на процентах от суммы кредита или имеет фиксированную ставку за оказываемые услуги. Он может брать их с банка, но в российских реалиях оплачивать все приходится заемщику.

Схема работы финансового посредника

Как работают люди и организации, можно описать следующими этапами:

1. Начинается все с консультации у брокера. Как правило, за это денег не берут. На первом этапе происходит ознакомление с пожеланиями клиента: какую сумму хотел бы взять, на какой срок, под какие проценты.
2. Затем знакомятся с кредитной историей потенциального заемщика. Без такого ознакомления ни один серьезный посредник никаких шагов предпринимать не будет.
3. Узнав кредитную историю клиента, ознакомившись с его запросами и финансовым положением, брокер начинает подыскивать лучшую кредитную программу в банках.
4. После выбора таких программ совместно с клиентом проводится обсуждение, где даются конкретные характеристики всех условий, сколько это может стоить.
5. Выбрав предложение, помогает составить заявку.
6. При подписании готового договора в банке сопровождает клиента.

Как кредитный брокер работает с банками

Посредники, анализируя спрос на кредиты своих клиентов, выбирают банковские предложения, наиболее подходящие по заявкам. Так как ведущие бизнес посреднических услуг анализируют предложения всех банков, то они могут помочь не только своим клиентам, но и кредитным организациям в наборе клиентской базы.

То есть под конкретную банковскую услугу кредитные брокеры помогают найти заемщика и связать его с банком под определенную кредитную программу. Тогда учреждение будет работать с посредником.

Выгодно ли получать кредит через брокера

Услуги придется оплачивать, это добавляет стоимость к взятому кредиту. Но гораздо хуже получить отказ от банка и остаться без средств. Поэтому понятие выгоды относительно, клиент сам должен определить для себя, что ему важнее: взятый кредит с чуть большими затратами или потраченное впустую время, те же деньги.

Чтобы понимать, насколько логично брать кредит при помощи брокера, нужно знать выгоды этого способа получения денег.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

• знает ситуацию на рынке, кредитные программы банков, хорошо ориентируется, как банки одобряют кредит, в их условиях;
• помогает оформлять документы и сопровождает сделку;
• все эти действия многократно экономят время клиента;
• больше шансов получить займ по выгодным условиям для заемщика, но не для банка;
• кредитный брокер обеспечивает безопасное проведение сделки.

К недостаткам можно отнести:

• оплата услуг;
• возможность попасть на мошенников либо недобросовестных брокеров, вошедших в сговор с банком.

Стоимость услуг кредитного брокера

Посредники могут взимать плату двух видов: фиксированную или процентную. Фиксированная чаще взимается за дополнительные услуги, а составление заявки, получение одобрения, оформление ссуды обычно берется в процентах.

Какой процент брокер забирает

Сумма процента за оформление сделки должна оговариваться сразу, еще до оформления соглашения по кредиту. Она может быть от 1 до 5% от всей суммы.

Обязательно нужно учесть, что лучшие брокеры работают без предоплаты и обмана, а деньги получают после того, как кредит одобрен и получен.

Можно ли получить кредит с плохой кредитной историей через брокеров

Возможно. Но нужно учесть, что это потребует дополнительного времени и денежных затрат посредника. Стратегия переговоров потребует усилий со стороны кредитного брокера, процент по оплате услуг, возможно, перерастет 5%.

Клиентам с открытыми просрочками не поможет даже честный посредник.

Как правильно выбрать брокера для получения кредита

При выборе нужно соблюдать осторожность, узнать всю информацию, начиная от его лицензии на право заниматься конкретной деятельностью и заканчивая списком банков, с которыми сотрудничает.

В РФ этот вид бизнеса довольно молод, информации о нем мало, люди с опаской подходят к вопросу промежуточной инстанции при получении денег. И напрасно. Честные посредники существуют, они зарабатывают не на обмане одного-двух, но на количестве выданных кредитов.

Как отличить мошенников от легальных брокеров

Никаких объявлений на заборах, в транспорте, других «бесплатных» местах. Солидная компания рекламирует себя иным образом и за рекламу платит. Обещания без справок в течение минут срочно оформить займ являются самым наглым враньем, говорит от нечистоплотности посредника. Оформление по телефону тоже нужно сразу отбрасывать.

Репутация кредитного брокера, отзывы о нем клиентов, участие в белых списках помогут выбрать правильного посредника. Профессиональные посредники не дают никаких обещаний без предварительных консультаций, анализа документов.

Не давать номера карт и банковских счетов посреднику, вся эта информация может быть доступна только работникам банка.

Главное — «черные» предлагают обманные схемы получения денег, с оформлением фиктивных документов.

Рейтинг самых надежных кредитных посредников России

1. МБК Кредит, сайт mbk-credit.ru.
2. Кредит Консалтинг Брокеридж, creditcb.ru.
3. ЦФК-Финанс, cfk-finans.com.
4. Royal Finance, royal-finance.ru.
5. Финанс Кредит, finanskredit.ru.
6. МСК кредит, mskcredit.ru.
7. СЦК (Столичный цент кредитования), clc-credit.ru.
8. ПрофФинанс, pfcredit.ru.
9. Премиум-финанс, premium-finance.ru.
10. ССК (Служба Содействию Кредитования), 1sibkredit.ru.

Как выбрать и оформить кредит через брокера

Лучше воспользоваться следующими критериями:

• определить, кто лучше способен удовлетворить ваши запросы;
• прочесть отзывы клиентов, кому помогли;
• внимательно изучить лицензию на ведение деятельности;
• сделать визит в офис и провести беседу с персоналом;
• действовать по схеме, что указана выше в тексте.

Кредитные программы

Кредитные брокеры предлагают следующие программы:

• получение ссуды под залог недвижимости или транспортных средств;
• ипотечное кредитование;
• выдача ссуды наличными без определения цели кредита;
• займы безработным, клиентам с плохой кредитной историей;
• оформление кредита с налоговым вычетом.

Отзывы клиентов

Заключение

Кредитный брокер — вид бизнеса (наряду с финансовыми посредниками или риэлторами). Он призван помогать людям. Но, как и в любой области, где вопрос касается денег, возможны встречи с мошенниками.

Надеюсь, моя статья поможет отличить честных бизнесменов от нечистоплотных дельцов. Поэтому призываю делиться ссылками на нее в соцсетях и мессенджерах. Помогая другим, вы поможете и себе.

Кредитные брокеры — кто это. Как найти проверенного?

Кредитный брокер — кто это. Как раньше было

Кредитный брокер — это такой важный дядька, который все может! Стопудов, ага!
Когда я слышу подобные фразы, мне становится сначала смешно, а потом очень грустно. В те самые «лихие 90-е» это было действительно так.

Нет, тогда еще никто не называл себя «кредитным брокером», просто действительно были серьезные дядьки, которые все могли. И дверь к управляющему отделением банка могли открывать с пинка, и кредиты с помощью «карманных» банкиров выдавали нужным людям. Время шло, криминальная обстановка становилась спокойнее, и уже в нулевых появились те самые брокеры, о которых видят влажные сны нынешние заемщики.

Брокеры в начале 2000 — х годов действовали немного иначе, чем те самые бандиты, хотя по факту мало чем от них отличались. Вместо банкиров и управляющих появились свои девочки-оформители и сотрудники службы безопасности (о скоринге в том время, конечно, даже разговора не было). Что тогда, что сейчас в СБ трудятся в поте лица бывшие сотрудники силовых ведомств. Некоторые, кстати, в свое время «брокерство» и начинали.

Так вот, если помнит уважаемая публика, в двухтысячных начали появляться магазины бытовой техники, на полках которых было навалено куча всякого добра — блендеры, кофеварки, плоские телевизоры…Но хоть 90-е и закончились, денег у граждан больше не стало. Вся заначка ушла на тостер (кто б его ел, хлеб этот по утрам…), а сосед — скотина, уже телевизор плоский прет!

Покупательская способность близилась к нулю, и банки начали «кредитовать на точках». Хошь телек, а денег нет — на тебе кредит! Важные дядьки быстро смекнули, как бы на этом поднять денежек и пошли очаровывать сотрудниц.

Дурное дело, как говорится, не хитрое, и вот уже у каждого крупного магазина с техникой по утрам стоят дорогие тонированные машинки (хороший понт, как говорится, дороже денег, хотя иногда по утрам даже денег на бензин не было, после ночи безудержного кутежа), в которых сидят КРЕДИТНЫЕ БРОКЕРЫ! Красиво то как звучит….По сути, брокер — это всего лишь посредник. Кредитный посредник…ммм, не звучит.

Развитие брокерства с 2005 года

Немного отвлеклись, вернемся в 2005 год. Одна из парковок рядом с одним из торговых центров. Брокеры сонно подъезжают к открытию, а их уже ждет толпа страждущих. Слухи быстро расходятся, а вон та стиралочка точно вылечит радикулит любимой супруги. А если вместо чуда техники дадут деньги (повесив на желающего кредит с процентами), то можно и не лечить ни фига, само пройдет, жрать то всегда хочется, а завод стоит с 90 — х еще и оживать не собирается.

Так вот, приехали брокеры, пришли желающие получить халяву (увы, это моя персональная боль, но граждане и тогда, и сейчас остаются финансово безграмотными и верят в сказки), а там и «барыги» подтянулись. К полудню, когда желающие получить «ссуду без залога и поручителя», а тогда это именно так и называлось, были доведены до точки кипения и готовы были убивать за вожделенную халяву,начиналась «выдача».

Техника, которую оформляли в кредит, практически никогда не покидала склада, заказы поступившие от «барыг», грузили сразу в их микроавтобус. А из магазина выходил счастливый обладатель данного товара, получивший до 50% от стоимости! Вот представьте, оформили плазму на человека тысяч так за 100, клиент получил на руки 50 тысяч,а в нагрузку ему процентики капают.

Все счастливы и довольны. Брокеры получили свой процент, оформители свою премию, а заемщик — кучу проблем. Тут стоит еще раз вернуться к финансовой грамотности. На тот момент не существовало скоринговых моделей, все проверки проводили живые люди, банки действительно давали всем! И дяде Васе, который уже бежит тратить свою «ссуду без залога и поручителей» тоже бы дали кредит.

В банке, возможно даже все 100 тысяч, и даже процент был бы ниже…Но, дядя Вася знал, что банки — это еще та ОПГ, в случае просрочки действительно могут приехать «быки» на черных-пречерных джипах, и в лес могут вывезти, а там и по печени настучать, а в случае большого долга и коленки прострелить. Тогда это вам не сейчас. Тогда не было коллекторов, зато были сотрудники службы безопасности, они же бывшие силовики, они же — бандиты… Как-то так, неспокойное время было, однако…

Как раньше оказывали помощь в получении кредита?

Хочу акцентировать внимание на «помощи», которую оказывали те брокеры, и нынешние. В то время брокеры для «помощи в получении» открывали свои собственные точки оформления. Они выбирали самого смелого и умного и отправляли его в банк на обучение. Через месяц банк выпинывал из своих объятий нового «специалиста» и брокеры начинали оформлять в кредит все, начиная от ноутбуков и заканчивая пластиковыми окнами.

Да-да, пока «свой человек» изучал азы банковской деятельности, брокеры становились сертифицированными представителями и дистрибьюторами. И вот, спустя месяц бессонных ночей, граждане становились счастливыми обладателями несуществующих окон, ноутбуков и корпусной мебели. Потому что в офисе происходило ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА, А НЕ ПРОДАЖА ТОВАРА! На счет ООО «Ромашка» падали деньги от банка на выдачу кредита, в банк уходили отчетные документы, а клиент уходил с деньгами.

Но не надолго…Мы же не забываем, какое было время. Эпопея с кредитной точкой заканчивалась, как правило, очень быстро, когда начинались «невозвраты». Вспоминаем про «своих людей»….К брокерам приезжал на чай начальник СБ и настоятельно и по-дружески советовал пообщаться с клиентами. А если быть точнее, объехать «покупателей товара» и собрать расписки, в которых они должны были клятвенно заверить кредитора, что они все понимают, осознают и обязуются вернуть кредит в полном объеме в ближайшее время. Данная «точка», как правило, закрывалась, и открывалась новая.

Не потому что один маленький инцидент испортил отношения между «безопасниками» и «решающими дядьками»,а всего лишь потому, чтобы органы не имели претензий ни к тем, ни к другим.

Почему все изменилось?

Годы шли, желающих получить кредит становилось больше (соблазн велик, мода не стоит на месте, на технику в том числе, а ходить с немодным телефоном что тогда, что сейчас это прям фу-фу-фу!). Когда банки стали массово лишаться лицензий, терять огромные деньги из-за нерадивых заемщиков, стали появляться программные способы проверки.

А именно скоринг. Это отчасти сокращало как финансовые, так и временные затраты кредитных организаций на оценку платежеспособности клиентов.
См. также: Кредитный скоринг онлайн. Бесплатно.
Кстати, в период с 2010 по 2015 год клиенты были наиболее ответственны. А вот с работой появились проблемы. У одних нет официального трудоустройства, у других зарплата такая маленькая, что даже вшивый миксер не дают.

А денег хочется всем, а брокеры, как вы помните, все могут. Поэтому теперь вместо «ссуды без залога и поручителя» появилась «помощь в получении кредита». Скоринг скорингом, а люди на местах еще остались. Те, кто в нулевых хотел телевизор, стали хотеть свою квартирку, машинку, да и вообще, денег много не бывает.

Брокерам, которые не имели экономического образования (кстати,раньше в брокеры все подряд не лезли, это были довольно образованные люди), пришлось заводить новые знакомства с девочками — бухгалтерами, которые за копеечку стали «рисовать» справочки. Новый виток, так сказать. Неумные люди, которые в 2001 взяли «ссуду» до сих пор эти справочки продают…

Почему брокеры исчезли уже в 2015 году?

2015 год — переломный момент, когда уже и справочки стали через раз прокатывать, и «свои люди» как-то резко перестали выходить на связь. Кредитные брокеры люди не глупые (не то, что сейчас, конечно), понимают, что тема медленно, но верно умирает.

Людей заменяют компьютеры, решения о выдаче кредита (крупного кредита) в Тюмени принимают сотрудники из Астрахани. Справки еще живы, но если у клиента уже есть с 10 кредитных карт и ипотека, взять «новый кредит, чтоб закрыть старые» становится практически невозможно.

Часть брокеров просто бросает это неблагодарное дело и уходит строить бизнес в другие сферы(в частности юридические компании, так как среди тех брокеров, юристов было больше всего), часть уходит в оформление «для своих» (это очень большие деньги, недоступные человеку «с улицы»), а самые ленивые начинают продавать обучение, которое плавно перерастет в в франшизу.

Стоит ли сейчас искать кредитного брокера?

От теории давайте перейдем к практике. На дворе 2020 год. Стоил ли сегодня вообще искать кредитного брокера? 100% НЕТ! Вероятность того, что вам попадется специалист стремится к нулю.

Банк — это улей, у каждого есть свои задачи и ВОЗМОЖНОСТИ! Плюс программное и аппаратное обеспечение, принцип работы банковских структур основан на математическом расчете, на цифрах. Зачем тратить ресурсы (20 лет назад сотрудники СБ место работы и проживания лично проверяли, между прочим, по адресам катались денно и нощно), если можно подставить данные в формулу и получить результат мгновенно. За десятилетия банки накопили огромный объем статистической информации, именно поэтому в цепочке оформитель-сотрудник СБ появился андеррайтер (так смешно слышать от нынешних брокеров, как «свой андеррайтер поставит галочку»)

И это только одна из огромного количества формул…

Первый признак, как выявить «брокера», который не понимает, о чем идет разговор, услышать про галочку у андеррайтера. Андеррайтер, как и СБшник, который сидит в Москве или Питере, московские и питерские заявки, кстати, не рассматривает. Это так, для справочки. Да, и зп у них такая, что сотрудничать с «брокерами» даже за 50 % они не будут. Не актуальненько так-то…

Банки выдают кредит, в первую очередь основываясь на статистических данных.

Пришел таксист Костик за кредитом, внесла его данные девочка-офрмитель в систему, покрутила машинка свои шестеренки и выдала информацию. Не давай, говорит, Костику кредит. Ему от 25 до 35 лет, он таксист, не женат, хочет как и все 300 тыщ. А в прошлые 10 лет все неженатые таксисты Костики, которые взяли 300 тыщ их не вернули. Пришлось коллекторов подключать, судиться. Морока, короче, с Костиками, не давай.

В общем, банк, как ребенок, растет и развивается, узнает о клиенте все, все, что клиент банку рассказал и не рассказал. Начиная от баланса мобильного телефона и заканчивая интренет-покупками (да-да, интренет-магазины частенько информацией о клиентах приторговывают). Человек, которому сегодня «брокер» нарисует зп 150 тыщ в месяц, не может иметь долг за коммуналку 3000. А вот отчисления в ПФР, ФОМС, ФНС будут при такой зарплате светится, как новогодняя елка.

Брокеры, которые работают в 2020 году.

Первый тип кредитных брокеров — это франшизники. Люди далеки от кредитного брокерства, они вложили денежные средства (зачастую тоже заёмные) для того, чтобы получить прибыль. Им не нужно разбираться в вопросе, поскольку им предоставили шаблон разговора с клиентом, шаблон документов, сделали сайт. Они не знают узкоспециализированных терминов, зато у них есть офис.

Вас с удовольствием туда пригласят, предложат чашечку кофе, умными разговорами вынудят подписать договор и «внести первый платеж» (80% всех договоров, которые я видел, как раз на таких условиях и заключаются).

Такие «брокеры», кстати, могут иметь аккредитацию в банке, которую они обязательно повесят в рамочку на самое видное место. Вот только данная аккредитация ну никак не поможет вам получить кредит с просрочками, с высокой долговой нагрузкой, и уж тем более с исполнительным производством. Помощи ноль, еще и вредят, рассылая кучи заявок.

Второй тип кредитных брокеров — мошенники, «самоучки». У этих тоже будет полный офис сотрудников, вам подсунут на подпись договор (скачанный из интернета с такой кучей ошибок, что смотреть больно). У них не стоит цель разослать ваши данные во всевозможные кредитные организации, как это зачастую делают «франшизники», эти «брокеры» будут продавать вам «услуги». Купите одну, предложат другую, для реализации третьей. И так до бесконечности, пока у вас деньги не кончатся. Помощи ноль, вредительство только в высасывании с вас денег.

Третий тип кредитных брокеров — мошенников, это «брокеры, имеющие своих людей в банке». Я уже писал о том, что на сегодняшний день «свои люди» это атавизм, но в сказки то хочется верить. Данный тип сидит только в интернете и владеет СИ на высшем уровне.

Единственное, чего им не хватает для 100% результата, это знаний. Люди, которые самостоятельно постоянно повышают свою финансовую грамотность, никогда не попадутся на их удочку. Банковские термины для них вообще темный лес, два-три вопроса, и вы поймете, что вас тупо пытаются развести.

Помощи ноль, вредят любыми способами, начиная от вымогательства сканов (что можно сделать со сканами я тоже уже рассказывал), заканчивая вымогательством денег и всяческими угрозами. Как бороться — никогда не давать свои данные и при малейшем давлении с их стороны просто отправлять в черный список.

Где сегодня искать помощь в получении кредита?

Сегодня нет и не может быть помощи в ПОЛУЧЕНИИ кредита, вся помощь — это помощь в ОФОРМЛЕНИИ. В данном случае это всего лишь подбор финансовых продуктов, а это можно сделать самостоятельно и абсолютно бесплатно. Увы, даже анализ кредитной истории нынешнее поколение «брокеров» сделать не сможет, не хватит знаний.

Проверки по базам, которые вам могли бы предложить, с введением ПДН и полной цифровизации (СНИЛС, электронные трудовые книжки и т.д.) стали практически не актуальными. Получить кредит с просрочками и высокой закредитованностью сегодня НЕВОЗМОЖНО. Увы, как ни прискорбно, сегодня брокеры окутаны ореолом таинственности и всесильности, то, что действительно могли в нулевых, сегодня недоступно.

Так что, уважаемые граждане, давайте снимем розовые очки и будем жить реалиями, а не мечтами.

Игорь Александрович Кузнецов

Кредитный брокер, юрист

Закончил юридический факультет Новосибирского Государственного Университета. Профессиональная деятельность связана с кредитной сферой-кредитный брокеридж и финансовое сопровождение. С 2017 года основное направление деятельности «кредитный юрист». Буду рад вашим вопросам на @nuzhen_kredit

Полезное по теме

Кто такой кредитный брокер и зачем нужна его помощь в получении кредита

Определение

Кредитный брокер – это профессиональный участник рынка кредитно-денежных отношений, основной целью которого является качественно оказать помощь в получении кредита физическому или юридическому лицу. Не путайте понятие кредитного брокера со страховым брокером – это разные вещи. Кредитный брокер занимается только кредитованием.

Соответственно в силу сферы своей деятельности брокеру приходится взаимодействовать с другими участниками рынка – с банками, ломбардами, автоломбардами, государственными структурами (БТИ, Регпалаты), автосалонами, с агентствами недвижимости, страховыми компаниями и прочее.

История возникновения профессии

Как и большинство других профессий, брокер – это сто процентов капиталистическая профессия, которая пришла к нам после перестройки с Запада, но прижилась она не сразу. И даже сейчас брокер для нас – это новый вид деятельности на еще не сформированном рынке.

На Западе же (преимущественно в Америке) профессия кредитного брокера появилась одновременно вместе с рынком потребительского кредитования, пик которого пришелся на 70-80-е года прошлого столетия. Но это не значит, что раньше брокеров не существовало – это далеко не так. Если у конкретных услуг еще нет названия, это не значит, что они не оказываются или не оказывались. То же самое касается и брокеров.

Начиная с 17 века, с момента появления еврейских ростовщиков в Западной Европе, стали появляться посредники, связывающие спрос и предложение, по сути, они и выполняли обязанности кредитных брокеров.

Что касается России, то ситуация у нас с этим сложная. Рынок потребительского кредитования начал формироваться только с 2000-х годов, формировался он неоднозначно через тернии к звездам. В результате наша банковская система на данный момент сильно насыщена мошенническими банками, огромным количеством посредников, а от общего качества заемщиков волосы встают дыбом. Поэтому до сих пор кредитные брокеры воспринимается обществом, как мошенники.

Можно сказать еще больше, сами банки не воспринимают брокеров как что-то нужное, не предоставляют достаточные скидки, не желают взаимодействовать и сотрудничать. Но с приходом очередного кризиса ситуация начинает меняться.

Черные кредитные брокеры

На банковском рынке, к сожалению, есть такое явление как черные кредитные брокеры – это так сказать, недобросовестные лица, целью которых являются деньги, полученные легким путем. То есть их не интересует качественное оказание услуг, их имидж среди партнеров и так далее. Для них главное «срубить» по-быстрому деньги и отвалить.

Приемов как развести человека, которому нужны деньги и который хочет взять кредит через кредитного брокера, очень много, нет смысла все их перечислять. Однако их можно объединить в следующие группы:

• платная подготовка первичных документов
• взимание предоплаты за предполагаемые услуги
• взимание платы за проверку кредитной истории
• использование неграмотности заемщика в своих целях
• предложения о невыгодном кредитовании (не там где выгоднее дадут кредит, а там где его вообще дадут под любые, даже жесткие условия)
• обман банков (подделка справок о доходах заемщика, манипуляция личными данными и прочее)

Черных кредитных брокеров на рынке совсем не мало, а даже наоборот – их очень много. Они любыми путями стремятся «развести» человека, которому реально нужна помощь. И даже если он 100% не кредитоспособный, то есть ему никто и никогда не даст кредит, черные кредитные брокеры все равно берут его в оборот. Им без разницы, что будет с заемщиком, и какого размера на нем будет висеть долг, главное – нажива.

Функции

В Европейских странах брокеры выполняют очень важную социальную функцию – подбирают для клиентов более выгодные кредитные продукты, подходящие под конкретные условия конкретного заемщика, а также косвенно занимаются его финансовым образованием.

С ними охотно сотрудничают банки, предоставляют нужную информацию, скидки и прочие «плюшки». А все из-за того, что брокер, по сути, занимается первичной обработкой клиента и приводит уже готового, качественного заемщика. Тем самым банки экономят не малые средства на этом процессе.

На самом деле брокеры способны организовать огромный поток клиентов для кредитных учреждений, и всем хорошо – банк в короткие сроки набирает качественный кредитный портфель, а брокер получает комиссию с оборота.

Виды брокеров

Брокеры бывают разных видов, и делятся они исходя из способов кредитования: ипотечный брокер, автокредитный брокер и так далее. Но если рассматривать виды брокеров более широко, то они бывают следующих типов:

• кредитный брокер, работающий только с физическими лицами
• кредитный брокер, работающий с юридическими лицами
• универсальный брокер

Это деление весьма обоснованное, причиной тому – абсолютно разные условия, формы и объемы кредитования физических лиц (потребительское кредитование) и юридических лиц (кредиты для бизнеса).

Преимущества сотрудничества

Легальный брокер из крупной международной компании, даже в российских условиях должен заботиться о своем клиенте, и нести пользу. Если рассматривать брокера с этой точки зрения, то взять кредит через кредитного брокера в Москве или Санкт-Петербурге – это удобно.

И здесь есть целый ряд преимуществ:

• индивидуальный подход
• получение целого ряда консультаций по своей проблеме
• экономия денег
• экономия времени
• гарантия получения результата

Схема работы

1. Вы обращаетесь к брокеру
2. Брокер производит оценку вашей ситуации
3. Подписываете с брокером договор
4. Брокер собирает за вас, но с вашим участием, все необходимые документы
5. Подает полный комплект документов в банк
6. Ждете одобрения кредита
7. Получаете деньги в кассе банка или на карту
8. Расплачиваетесь с брокером за оказанные услуги

Услуги

Услуги кредитного брокера заключаются лишь в одной формуле «клиент обратился за помощью в получении кредита к кредитному брокеру – он ее получил – получил деньги – оплатил за услуги» и все!

Но за этой схемой кроется множество операций, который брокер должен сделать, чтобы вы успешно получили кредит:

• оценить вашу платежеспособность, недвижимость и общее положение вещей, чтобы понять дадут ли вам где-либо кредит
• исходя из анализа, он должен посоветовать вам наиболее подходящее и выгодное кредитное учреждение
• собрать все ваши документы и проанализировать их
• улучшить ваше положение в глазах банка при помощи своих хитростей, не противоречащих закону
• подобрать для вас наиболее удобную схему кредитования и погашения кредита
• подать документы в банк
• ускорить процесс рассмотрения вашей кандидатуры
• обеспечить положительное решение банка
• пригласить вас за деньгами

Стоимость услуг

Стоимость услуг кредитного брокера складывается в основном только из одной вещи – это комиссия, получаемая от клиента. В России на текущий момент она спокойно может доходить до 50% от тела кредита, в среднем 10-20%. Процент сильно зависит от сложности ситуации заемщика.

Как понимаете, подобная стоимость услуг кредитного брокера просто огромная, это в частности и характеризует «дикое» состояние банковского рынка. В то время как на Западе аппетиты брокеров на порядок скромнее.

Но и это не все. Брокер получает комиссию не только от клиента, но и от банка, правда значительно меньшую и в виде скидки от годовой процентной ставки.

Как стать брокером

Многие граждане, понимая, что спрос на заемные деньги всегда высок, услуги кредитного брокера дороги и, по сути, делает он их из воздуха (не кирпичи таскает), хотят получить такую же профессию и наконец-таки стать богатыми. Но встает только один вопрос, как стать кредитным брокером и где этому обучают.

Ситуация с этим не такая уж и простая. Государство лично не видит в этом необходимости, да и вообще не поспевает за нуждами экономики. Поэтому такой специальности в государственных ВУЗах нет. В коммерческих учебных заведениях это тоже редкость. Так как стать кредитным брокером?

Как ни странно, но многие околобанковские структуры и ассоциации заинтересованы в брокерах, несмотря на холодное отношение к ним со стороны банков. Они понимают, куда движется рынок, и что такой персонал просто необходим. Потому и организовывают собственными силами специализированные курсы, например, АНО «Национальная лига сертифицированных ипотечных брокеров».

Есть еще варианты – либо идти на стажировку в ведущие брокерские компании страны (им тоже нужен персонал), либо идти на платные курсы всяческих коуч-тренеров. Последний вариант самый неоднозначный. Чему вас там научат – большой вопрос, а денег высосут много, да и работой не обеспечат.

Как подать заявку

В эпоху повсеместного проникновения интернета, многие потребности человека стали закрываться через сеть. В связи с чем появилось огромное количество онлайн сервисов. К примеру, сервисы по принятию онлайн заявок на кредиты, сервисы по принятию заявок на КАСКО, ОСАГО и так далее. В стороне не остались и услуги кредитного брокера.

Теперь кто угодно может заполнить онлайн заявку кредитному брокеру на помощь в получении кредита. Но такую возможность предоставляют своим клиентам только крупные компании, которые плотно работают с интернетом, и получают из него огромное количество клиентов.

Онлайн заявки кредитному брокеру на помощь в получении кредита можно найти через поисковые машины в интернете, набрав соответствующий запрос в поисковой строке. И вы получите целый список компаний, занимающихся брокериджем.

Понравилось – расскажи друзьям!

отзывы и в чем заключается

Всем привет! Сегодня мы поговорим о том, в чем заключается помощь брокеров в получении кредита: отзывы людей, которые сотрудничали с ними.

Кредитными брокерами называют физическое лицо или специализированную компанию, оказывающих посреднические услуги потенциальным заемщикам по подбору и получению кредитов.

Но для чего нужны посредники, если можно обратиться в организацию, занимающуюся розничным кредитованием, напрямую?

Претенденты с положительной кредитной историей в посреднических услугах, прямо скажем, не нуждаются.

А вот потребителям с низким кредитным рейтингом, имеющим просрочки в кредитной истории или людям, испытывающим дефицит свободного времени в брокерские компании обратиться стоит.

Однако брокер брокеру рознь. В последнее время расплодилось множество организаций, действующих под именем брокерских компаний, и «разводящих» клиентов на деньги.

Именно из-за таких аферистов к определению «кредитный брокер» потребители финансовых услуг стали относиться с опаской.

В России деятельность брокерских контор не регулируется отдельным законом. Все, что они делают, относится к информационным услугам.

При этом работа финансовых консультантов не должна выходить за рамки действующего законодательства. С последним, судя по отзывам клиентов, возникают проблемы.

Сегодня разберемся, могут ли финансовые посредники действительно помочь в получении кредита, и в чем суть работы таких партнеров.

Оказывают ли кредитные брокеры помощь в получении кредита

Задачей, которую решают кредитные брокеры, называют оказание помощи клиенту в выборе и получении наиболее подходящего для него по условиям кредита.

Помимо этого, посредник упрощает процедуру оформления займа, тем самым экономя время и силы заемщика. В ряде случаев, такое партнерство несет экономию потребителю.

Лица, пришедшие в банк по рекомендации брокерской фирмы, могут кредитоваться на более привлекательных условиях с пониженной ставкой и скидках на комиссиях.

Партнерство с брокером выгодно и для банковской организации – банк экономит на рекламе продуктов и получает дополнительных клиентов.

Помимо этого брокер выполняет работу информационного консультанта.

Реальные брокеры:

• работают на результат и не берут оплату, пока клиент не получит кредитных денег. Любая предоплата отсутствует;
• не гарантируют стопроцентного получения заемщиком кредита. Однако 8 из 10 заявок, поданных посредником, банки одобряют;
• все проблемные вопросы по параметрам заемщика решают законным путем;
• сопровождают клиента до получения последним кредитных денег;
• работают быстро.

Суть работы посредника

Профессиональные кредитные брокеры проводят следующую работу:

• консультируют заемщика, знакомятся с его кредитной историей, потребностями, запросами и пр.;
• формируют досье клиента, анализируют его финансовое положение, качество кредитной истории и др.;
• на основании требований, качеств, рейтинга потребителя и прочих критериев подбирают подходящее кредитное предложение. Брокерская компания подбирает кредит именно в той финансовой организации, где шансы получить одобрение заявки больше;
• предоставляют практические советы по повышению кредитного рейтинга клиента;
• оформляют онлайн-заявки на получение кредита без личного присутствия заемщика. Посредники выполняют за претендента всю подготовительную работу, занимающую много времени и требующую повышенной концентрации. От правильности заполнения заявки зависят 50% успеха. Многие претенденты делают ошибки именно на данном этапе сделки;
• собирают и подготавливают пакет документов для передачи в банковскую организацию. Брокерская организация собирает нужные документы самостоятельно или направляет клиента в ту или иную организацию, выдающую необходимый документ;
• знакомят заемщика с договором по кредиту, разъясняют все непонятные положения документа, уведомляют о существующих особенностях кредитования;
• сопровождают клиента на всех этапах сделки, начиная с подачи заявки до подписания договора и получения кредитных денег;
• предоставляют заемщику небольшую скидку по ставке кредита в банке, с которым компания сотрудничает.

Серьезные брокерские организации сотрудничают с крупными финансовыми организациями страны (Сбербанк, Газпромбанк, Альфа, ВТБ и др.).

То, что у брокера много партнеров, позволяет большей части клиентов получить одобрение заявки на кредит.

Стоимость услуг

Брокерские организации первую консультацию клиента проводят бесплатно.

Проводится разбор конкретной ситуации клиента, выясняется, как компания может помочь потребителю в получении кредита, разрабатывается конкретный план действий для достижения результата.

Цена брокерских услуг зависит от вида и суммы кредита, качества кредитной истории заемщика, уровня доходов и прочих параметров.

Стоимость работы составляет от 1% до 20% суммы полученного клиентом кредита.

Оплата помощи брокера по получению клиентом заемных средств, производится только по получению займа в банке или в небанковской организации.

Иногда услуга оказывается бесплатно, если банковская организация оплачивает компании вознаграждение за привлечение нового клиента.

Выгодно ли обращаться в брокерские организации

Учитывая огромное количество банковских и небанковских организаций в стране, работающих в области кредитования, обращение в брокерскую компанию выгодно, так как это экономит время.

Самостоятельно разобраться в существующих кредитных предложениях среднестатистическому заемщику сложно.

Финансовые партнеры, которыми являются профессиональные кредитные брокеры, помогают потенциальному заемщику решить много проблем.

Посредники выявляют запросы и качества клиента и находят финансовую организацию с нужным кредитным продуктом. Брокер гарантирует высокий процент одобрения заявки.

Потенциальный заемщик указывает свои данные один раз и сотрудничает непосредственно с брокерской фирмой.

Схема работы

Сотрудничество заемщика с организацией схематично выглядит так:

1. Клиент получает консультацию в офисе организации по своему вопросу.
2. Организация анализирует шансы заемщика на получение займа и разрабатывает план дальнейших действий.
3. Заключается договор на оказание услуг.
4. В кредитные организации, подходящие по критериям клиента отправляются онлайн-заявки.
5. Из одобренных предложений выбирается оптимальное, и происходит оформление займа.
6. Клиент получает кредит и оплачивает услуги брокера.

Поиск брокерской компании

Официально в стране зарегистрировано более 3 тысяч брокерских фирм и физических лиц, занимающихся посредническими услугами в области кредитования.

При выборе брокерской компании, нужно ориентироваться на опыт ее работы, наличие лицензии и отзывы клиентов. Посредника следует проверить на соответствующих сайтах, по ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ИНН.

У реальных риелторов есть юридический адрес, официальный офис и раскрученный сайт. Компании никогда не гарантируют стопроцентный результат и не требуют предоплат.

Отзывы о брокерах в сети

Анализируя реальные (а не проплаченные) отзывы клиентов в сети, можно сделать вывод, что брокеры таки помогают получить кредит в банковских организациях, с которыми сотрудничают.

Негативные отзывы клиентов связанны с действиями, так называемых черных брокеров, берущих предоплату и «кидающих» клиентов.

Поэтому рекомендуем вам неукоснительно следовать правилу – никаких предоплат брокерам!

Реальные брокеры по кредитам оказывают потенциальным заемщикам содействие в получении денег в долг без предварительной оплаты услуг.

Вознаграждение брокер получает только после получения заемщиком займа.

Это на сегодня все. Поделитесь информацией в соцсетях, оцените статью, оставьте свое мнение о брокерах в комментариях. Подпишитесь на обновления блога. До скорой встречи!

Кредитный брокер — это кто такой

Сбор пакета документов, выбор программы с подходящими условиями – это всё связано с оформлением кредита, вне зависимости от разновидности. Многие люди путаются в нюансах этой процедуры. Все необходимые вопросы легко решить, если помогает кредитный брокер. Это посредник, который проведёт консультации, и не только.

Кто такие кредитные брокеры

Благодаря участию кредитных брокеров любые предложения по займу становятся выгоднее, доступнее. При их участии процедура оформления всех документов происходит гораздо быстрее. По сути, кредитные брокеры становятся посредниками, за отдельную плату подбирающими оптимальные условия для клиента. Ещё они соглашаются передавать документы, когда это требуется. Клиенту остаётся только заключить сам договор, посетив банковское отделение.

Кредитный брокер оказывает посреднические услуги

Шансы на успех увеличиваются при подключении к делу посредника, хотя это не значит, что заём будет оформлен именно в организации, выбранной гражданином изначально. Далее расскажем, как работают кредитные брокеры.

В чём конкретно заключается деятельность специалистов

Суть работы состоит в заключении агентских договоров, с участием сразу нескольких организаций. Именно благодаря доступу сразу к нескольким кредитным договорам такие специалисты готовы предложить клиентам лучший вариант.

Здесь есть несколько нюансов:

1. Кредитные брокеры собирают подробную информацию относительно факторов, учитываемых банками при рассмотрении заявок, в первую очередь.
2. Оказывается полная поддержка на этапе сбора, оформления документов.
3. Когда это необходимо даётся указание по всем подводным камням, содержащимся в договоре. Что часто способствует дополнительной экономии.
4. В качестве оплаты они берут либо фиксированную цену, либо определённый процент от общей суммы кредита.

Вариант с фиксированной стоимостью получил в нашей стране более широкое распространение. Вот и стало понятно, кто такие брокеры по кредитам.

Кредиты с открытыми просрочками: как могут помочь

Кредитные брокеры могут стать последним доступным вариантом для тех, кто в других банках и организациях постоянно получает только отрицательные ответы.

Открытые просрочки относятся к проблемам, с которыми такие специалисты справляются легко и быстро. Конечно, существует вариант с реструктуризацией кредита. Но крупные финансовые учреждения редко соглашаются идти на уступки клиентам, у которых есть открытые просрочки. А кредитный брокер помогает найти выход даже из такой сложившейся ситуации. К примеру, можно найти программу кредитования с более выгодными условиями, оформить рефинансирование.

О помощи при получении кредитов

Благодаря участию кредитных брокеров клиенты экономят время и нервы. Иногда это касается и личных финансов. Полномочия у этих специалистов включают и другие пункты:

1. Помощь при оформлении займов даже с плохой кредитной историей.
2. Представление интересов клиентов при взаимодействии с банками.
3. Оспаривание незаконных сделок, дополнительных комиссий.

Брокер помогает выбрать оптимальный вариант кредита

Главное – помнить о том, что нормальные брокеры никогда не будут использовать в своей работе методы, нарушающие действующее законодательство. Количество «чёрных» брокеров на рынке тоже большое. Но из-за их деятельности возникает вероятность того, что будет применена уголовная ответственность.

О «Чёрных Брокерах» и мошенниках

У белых кредитных брокеров имеется несколько главных признаков:

1. Официальная работа.
2. Применение только законных методов.
3. Соблюдение профессиональной этики.

Такие специалисты часто вступают в профессиональные ассоциации. Они никогда не согласятся на подделку документов, другие виды подлога. И отказываются от использования ложных сведений. Посредники честно скажут клиенту, если уровень платёжеспособности вызывает серьёзные опасения.

Цена услуг прописывается в специальных прайс-листах. Перечисление денег происходит только после того, как клиенту удалось получить кредит. Обязательное условие – наличие аккредитации, соответствующих сертификатов на работу в сфере.

А вот методы работы чёрных брокеров вызывают большие сомнения:

1. Подделка печатей и документов.
2. Привлечение подставных поручителей.
3. Использование данных из чужих паспортов.

Из-за этого велика вероятность навсегда испортить кредитную историю, быть привлечённым к уголовной ответственности. Услуга часто оценивается в 25% от стоимости займа. Городской офис чаще всего отсутствует, как и телефон. Часто поступает просьба сразу оплатить услугу, и только потом приступать к дальнейшим действиям.

Особенности российского законодательства

На территории нашей страны не было введено закона, который рассказывал бы всё о деятельности кредитных брокеров, описывал бы их обязанности, права, особенности заключения договоров. Отсутствует и надзорный орган, который мог бы контролировать работу. Можно опираться лишь на смежные нормативные акты, когда речь идёт о подобных сферах.

Не стоит связываться с сомнительными брокерами

Процент кредитного брокера

Если цена измеряется в процентах, то она может составлять от 1 до 5% от общей стоимости кредита. Оплата не производится, если ни одна из заявок не была одобрена. Иногда применяется смешанная схема. То есть, клиенты сами могут выбирать, платить фиксированную сумму, или же измерять всё в процентах. Можно разделять компоненты по предлагаемым услугам, разным их спектрам. К примеру, консультация будет стоить фиксированную сумму, а посредническая деятельность обойдётся в процентах.

В чём преимущества сотрудничества с кредитными брокерами

Главные достоинства привлечения такого специалиста – создание конструктивного диалога с банками. И возможность оформить рефинансирование на выгодных условиях, когда это допустимо. Благодаря этому заёмщики восстанавливают платёжеспособность, возвращаются к обычной и размеренной жизни.

Рекомендации по поиску подходящих специалистов

В интернете существует множество предложений от тех, кто работает в данной сфере. Чем крупнее город – тем больше будет фирм, способных ответить на заявку клиента. Изучение отзывов бывших реальных клиентов помогает разобраться в сложившейся ситуации. Рекомендуется сразу определиться со списком вопросов и результатом, которого требуется достичь. От этого может зависеть список используемых инструментов.

Получение займов с недвижимости в форме залогов – одна из услуг, которая приобрела популярность в последнее время. Ведь с таким видом кредитования связано большое количество всевозможных рисков.

Необходимо анализировать большое количество информации для правильного выбора. Кредитные брокеры помогут провести исследования, расскажут обо всех нюансах заключения сделки. Потому действовать дальше будет легче.

Заключение

Большинство компаний, предлагающих брокерские услуги, предлагают возможность оставить заявку по интересующему продукту на официальном сайте. Остаётся только заполнить строки информацией о самом клиенте и займе, который его интересует. После этого гражданину смогут подобрать условия, которые можно назвать оптимальными. Специалист оказывает помощь на всех этапах оформления договора. При необходимости будут представлены и альтернативные варианты. Брокеры всегда готовы провести переговоры в поисках оптимального решения.

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Кто такой кредитный брокер и чем он занимается?

Получение кредита и, тем более, ипотеки — процесс длительный и трудоемкий. И дело не всегда в том, что у клиента испорченная кредитная история или низкий уровень дохода, что приводит к многочисленным отказам. Столкнуться с проблемами могут заемщики, впервые обратившиеся в банк, или добросовестные клиенты с положительным кредитным рейтингом, у которых за плечами несколько удачно погашенных кредитов.

Зачастую трудности начинаются уже с выбора банка и программы кредитования, т.к. из множества предложений сложно выбрать наиболее выгодное. К тому же, кредиторы часто умалчивают о подводных камнях, навязывают дополнительные платные услуги. Человек, не разбирающийся в нюансах кредитования, может либо вообще остаться без заемных средств, либо выбрать программу с высоким процентом переплат.

На фоне этого стали набирать популярность услуги кредитных брокеров. Стоит отметить, за рубежом такой вид деятельности давно воспринимается нормально, в то время как россияне еще с настороженностью относятся к предложениям по оказанию помощи в получении кредита. Рассмотрим подробнее, кто такой кредитный брокер, чем занимается и стоит ли ему доверять.

Кто это и в чем заключается суть его работы

Брокер — это посредник между двумя сторонами, заключающими сделку. В случае с кредитным (ипотечным) брокером, стороны — это банк и заемщик. Посредник за определенную плату помогает клиентам не только в получении займа, но и в погашении долговых обязательств при возникновении финансовых трудностей.

Так, изучив ситуацию на кредитном рынке, опытный специалист подскажет, как выгодней рассчитаться с текущим долгом: запросить кредитные каникулы на время трудностей; реструктуризировать или рефинансировать задолженность.

Если кратко, брокер — это финансовый консультант, который знает все о банковских предложениях, и помогает людям взаимодействовать с кредиторами.

Так что конкретно делает кредитный брокер? В первую очередь, консультирует клиента по сложившейся ситуации.

Например, если человек обращается к посреднику из-за постоянных отказов в предоставлении займа, брокер изучит заемщика с точки зрения его платежеспособности и КИ, и на основании этого, предложит план дальнейших действий: постепенное улучшение кредитного рейтинга в рамках закона; исправление ошибок в КИ, если таковые имеются; поиск предложений с наибольшей вероятностью одобрения. Помимо этого, посредник будет вести «дело» своего клиента вплоть до получения кредита:

• он сам разошлет заявки по кредитно-финансовым учреждениям;
• поможет в сборе документов;
• из одобренных заявок выберет наиболее удачное предложение;
• проконтролирует, чтобы банк не навязал платных услуг при заключении договора;
• подробно расскажет клиенту об особенностях соглашения, например, о штрафах при просрочках.

Важно: опытный специалист проанализирует доходы вашей семьи и никогда не предложит заключить финансовую сделку, с которую в дальнейшем вы не сможете рассчитаться.

Нюансы деятельности ипотечного брокера

С тем, что такое услуги ипотечного брокера, мы разобрались. Теперь рассмотрим нюансы такого вида деятельности. Во-первых, работа кредитных брокеров как таковое не регулируется законодательством РФ, отсюда и большое количество мошенников, из-за которых люди боятся прибегать к помощи кредитных консультантов.

Ни сертификатов, ни лицензий для кредитных брокеров не предусмотрено — только регистрация в налоговой с соответствующими кодами ОКВЭД.

Во-вторых, консультанты работают как с физическими, так и с юридическими лицами, однако, практика сотрудничества с последними менее распространена.

Брокерские компании всегда действуют в интересах клиента, а не банка. Это отличает политику российского брокера от зарубежного — там посредник старается для обеих сторон. Отсюда и третий нюанс — не все кредиторы одинаково охотно сотрудничают с брокерами.

Дело в том, что в России к услугам финансовых посредников чаще всего прибегают люди с безнадежно испорченной кредитной историей, а банки с такими клиентами не сотрудничают. Соответственно, когда брокер представляет интересы своего клиента, у кредитора возникают подозрения в отношении потенциального заемщика и его платежеспособности. Впрочем, если кредитный консультант имеет хорошую репутацию перед финансовыми учреждениями, то клиенту это, наоборот, сыграет на руку.

Схема взаимодействия с кредитным брокером

То, что делает ипотечный брокер, оказывая помощь в получении займа, можно разделить на 5 шагов:

1. Проводит первичную консультацию. Здесь он изучает финансовое положение заемщика, проверяет его кредитную историю, предлагает пути решения проблемы.
2. Анализирует актуальные банковские программы, отвечающие требованиям его клиента. Например, если речь идет о невозможности выплачивать долг, подбирает более выгодные предложения по рефинансированию займа.
3. Информирует клиента о подходящих программах, помогает в сборе документов и составлении заявки. Иногда сам занимается заполнением и отправкой заявлений.
4. Сопровождает клиента на подписании договора с банком.
5. Если заявка была отклонена кредитором, разбирается в причинах и ищет другие предложения.

То есть клиент, желающий получить кредит с помощью брокерских услуг, должен найти опытного консультанта, передать ему копии документов, касающихся его финансового состояния, и оплатить услуги кредитного брокера после подписания договора на выдачу займа.

Темная сторона кредитного брокерства

Условно, брокеров делят на белых, черных и серых. Выше речь шла именно о белых брокерах — консультантах, которые действуют в рамках закона и действительно помогают клиенту, а не бросают его на полпути. Черные же брокеры, напротив, заинтересованы только в получении денег от заемщика. Темная сторона проявляется:

• в намерении подделать документы заемщика, например, достать фальшивую справку с бо́льшим доходом, чем имеет его клиент на самом деле;
• в простом мошенничестве — консультант берет распечатку банковских предложений с первого попавшегося сайта и отдает клиенту за «бешеные» деньги.

Важно: подделывание документов является нарушением законодательства РФ. За подобную деятельность заемщика могут привлечь к уголовной ответственности.

Что касается серых брокеров, то это промежуточный тип. С одной стороны, они не нарушают закон напрямую и действительно могут помочь в получении займа, а с другой — они также заинтересованы только в получении денег, а не в оказании помощи. Обычно к «серым» относятся бывшие сотрудники банка, которые используя свои связи пытаются убедить кредитного менеджера выдать займ его клиенту. К услугам подобных «специалистов» обращаться также не рекомендуется.

Как отличить мошенника от профессионала

Чтобы не нарваться на недобросовестного брокера, в первую очередь обращайте внимание на то, как он рекламирует свои услуги. Так, сомнительные визитки, раскиданные по лифту, гласящие «Помощь в получение займа за один час», явно говорят о некомпетентности посредника. Обычно, на изучение истории клиента, подбор предложений и составление заявки уходит минимум несколько дней.

С осторожностью рассматривайте предложения, в которых обещается 100% одобрение кредита людям с испорченной кредитной историей и просрочками. Ни один банк не возьмется заключать договор на крупные суммы с таким заемщиком — настоящий брокер об этом прекрасно знает и не будет вводить потенциальных клиентов в заблуждение.

Второй важный момент — имидж компании. Здесь речь идет о том, где посредник проводит консультации, имеется ли у него свой сайт, в порядке ли все документы. Если же брокер никак не может подтвердить «чистоту» своей деятельности, назначает встречи в кафе, а не в собственном офисе, то стоит задуматься о его профессионализме.

Конечно, может быть, что фирма находится только в начале «брокерской карьеры» и еще не имеет возможности оплачивать офисное помещение. Но в таком случае нужно отнестись к сотрудничеству с осторожностью и не выплачивать деньги до тех пор, пока не будет видимого результата работы.

Третий нюанс — то, как консультант ведет дела. Если он предлагает вам обойти закон, то сразу уходите. Мало того, что кредит вы, скорее всего, не получите, т.к. все документы тщательно проверяются на подлинность, так вы еще и создадите себе проблемы с законом.

Что касается порядка оплаты, то честные брокеры, как правило, берут деньги только за конкретный результат. Предоплату они не требуют. Так что если вас попросят скинуть 10 тыс. перед началом консультации, смело ищите другого кредитного помощника.

Ну и не забывайте об отзывах. Учитывая, что брокерство не особенно развито в России, их будет немного. Однако, если несколько человек подряд пишут о консультанте в негативном ключе, лучше с ним не связываться. Аналогично, если у него десятки восторженных отзывов, опубликованных с промежутком в несколько дней — скорее всего, их писали подставные лица.

Сколько стоят его услуги

В зависимости от политики конкретной брокерской компании, оплата может быть в виде:

• конкретно установленной суммы, оговоренной после консультации;
• процента от полученного кредита;
• совмещении этих двух типов.

Справка: в зарубежных странах кредиторы больше заинтересованы в брокерах, чем заемщики, поэтому оплата ложится именно на банки. В России ситуация обратная.

Если речь идет о проценте, то в среднем услуги посредника обходятся:

• 1–2% от ипотеки;
• 3–10% от потребительского кредита.

Все зависит от суммы займа и сложности конкретного случая. Поэтому вопрос о цене услуг лучше обговаривать на первой встрече. Так как белые брокеры нацелены в первую очередь на результат, при отказе в выдаче займа, денег они с клиента либо совсем не возьмут, либо возьмут небольшую часть за проведение консультаций.

Преимущества и недостатки кредитных брокеров

Главное достоинство кредитных брокеров — они экономят время и деньги клиентов. Помимо этого, обращение к кредитному консультанту избавит вас от ряда проблем, связанных с подводными камнями договора. Если кредитный менеджер решит не уведомлять заемщика о возможных штрафах, то брокер сообщить об этом в самом начале.

Проблемным клиентам специалист действительно может помочь увеличить шансы на одобрение заявки, но только если кредитная история заемщика не сильно испорчена. В противном случае, он подскажет, какие действия нужно предпринять для ее улучшения.

К недостаткам услуг можно отнести только два пункта:

• высокая плата;
• большое количество мошенников.

Однако, при правильном подходе, минусы вас не коснутся. Траты на оплату услуг специалиста покроются за счет выгодных процентных ставок по займу, которые он обеспечит. А уберечь себя от черных брокеров можно, используя вышеперечисленные советы.

кредитных брокеров — Citizens Advice

На этой странице объясняется:

• какие кредитные брокеры
• как авторизуются кредитные брокеры
• , когда кредитные брокеры могут взимать с вас комиссию
• , как они могут использовать вашу личную информацию.

Что такое кредитный брокер?

Проверьте варианты получения кредита

Ссуды до зарплаты — очень дорогой способ заимствования. У вас могут быть другие варианты, такие как ссуда кредитного союза, овердрафт или ссуда Социального фонда.

Прежде чем брать ссуду до зарплаты, убедитесь, что вы рассмотрели все возможные варианты.

Кредитные брокеры предлагают услуги, помогающие людям найти кредит (например, ссуду до зарплаты), сравнивая рынок и знакомя вас с компанией, которая может предложить вам сделку. Возможно, вы использовали кредитного брокера, когда искали в Интернете ссуду до зарплаты или другой вид кредита, или если вы ответили на маркетинговое текстовое сообщение, приглашающее вас взять ссуду.

Иногда вы могли даже не знать, что пользуетесь услугами кредитного брокера.Вы можете обнаружить, что неосознанно подписались на их услуги, думая, что вы были:

• подача заявки на кредит напрямую
• , используя сайт сравнения или агентство кредитной информации, чтобы попытаться найти лучший кредит для вас
• отвечает на маркетинговые тексты, электронные письма или звонки с приглашением взять кредит.

Если вы не уверены, имеете ли вы дело с прямым кредитором или кредитным брокером, просмотрите веб-сайт фирмы или другие средства связи с вами. Кредитные брокеры должны сказать вам, что они кредитные брокеры, а не кредиторы.

Уполномочен ли кредитный брокер?

Прежде чем использовать кредитного брокера, убедитесь, что он авторизован. Законные кредитные брокеры уполномочены и регулируются Управлением финансового надзора (FCA) и перечислены в Реестре финансовых услуг. Начиная со 2 января 2015 года во всех своих сообщениях с вами также должно быть четко указано, что они являются кредитным брокером, а не прямым кредитором.

Вы найдете юридическое название кредитного брокера во всех его сообщениях, таких как его веб-сайт, электронные письма, телефонные звонки, текстовые сообщения и письма.Вы можете использовать это имя для поиска в Реестре финансовых услуг.

Вы также можете проверить, находится ли компания в списке, которого FCA рекомендует избегать.

Комиссии и сборы

Остерегайтесь

Если кредитный брокер делает что-либо из этого, это мошенничество:

• с просьбой внести комиссию через службу денежных переводов, например Western Union или UKash
• с просьбой заплатить больше денег сверх комиссии, например налог на транзакцию или страховку защиты платежей.

Если вас обманывают, вы можете сообщить о кредитном брокере в Action Fraud.

В прошлом у некоторых людей были проблемы с тем, что кредитные брокеры брали комиссионные, на которые клиенты не соглашались. Однако со 2 января 2015 года кредитным брокерам теперь разрешено взимать с вас комиссию или запрашивать у вас какие-либо платежные реквизиты только в том случае, если выполнены оба следующих условия :

• кредитный брокер предоставил вам письменное информационное уведомление с подробным описанием комиссий, и
• вы подтвердили и согласились с информационным сообщением в письменной форме.Недостаточно договориться по телефону.

В информационном сообщении должно быть указано:

• , с кем вы имеете дело — указав юридическое имя кредитного брокера
• , что фирма является кредитным брокером, а не кредитором
• сколько вы заплатите или, вероятно, должны будете заплатить
• когда и как будет выплачиваться комиссия.

Эти правила не применяются к кредиту под залог земли.

Если кредитный брокер снял с вас комиссию или отобрал у вас платежные реквизиты, не соблюдая эти правила, вы можете подать жалобу и вернуть свои деньги.

Если кредитный брокер передает ваши платежные реквизиты другому кредитному брокеру, этот новый кредитный брокер не имеет права взимать с вас комиссию, пока вы не получите информационное уведомление и не согласитесь на взимание платы.

Использование ваших личных данных

В рамках процесса регистрации у кредитного брокера вас могут попросить поставить галочку в поле, в котором вы соглашаетесь на передачу ваших данных «тщательно отобранным» третьим лицам. Вы можете начать получать нежелательные текстовые сообщения, звонки и электронные письма от других кредитных брокеров, предлагающих вам дополнительные ссуды.

Если ваши данные используются таким образом или вы получаете сообщения от других компаний, когда вы не соглашались на передачу ваших личных данных, вы можете пожаловаться. Если эти компании взимали с вас комиссию, с которой вы не соглашались, вы можете получить свои деньги обратно.

Следующие шаги

Кредитные брокеры и ссуды до зарплаты

Если вы ищете ссуду до зарплаты, использование кредитного брокера для ее поиска может стоить вам денег в виде ненужных комиссий. Эта страница расскажет вам больше о том, о чем вам следует подумать, прежде чем использовать кредитного брокера для поиска ссуды до зарплаты.

Что такое кредитные брокеры?

Кредитные брокеры — это фирмы, которые могут помочь найти вам ссуду, например, по причине плохой кредитной истории.

Некоторые кредитные брокеры работают в Интернете через веб-сайты и специализируются на ссудах до зарплаты и других дорогостоящих краткосрочных кредитах.

Некоторым кредиторы платят комиссию, а другие берут комиссию за свои услуги.

Почему возникли проблемы с некоторыми кредитными брокерами?

Некоторые фирмы не дали понять клиентам, что они являются кредитными брокерами — их веб-сайты могли подразумевать, что они являются кредитором, который может предоставить ссуду напрямую.

Другие не уточнили, будут ли они брать плату за свои услуги, или размер комиссии.

А некоторые принимали платежи с банковских счетов потребителей без разрешения и без предоставления обещанных услуг.

Часто люди не знали, что они на самом деле подписываются на услуги кредитного брокера.

Они предоставили свои банковские реквизиты, потому что им сказали, что это должно было подтвердить их личность или позволить кредитору провести проверку кредитоспособности.

Они не понимали, что деньги будут сняты с их счета.

После того, как кто-то предоставил свои личные данные, некоторые кредитные брокеры передавали их другим кредитным брокерам, также без ведома или согласия клиента.

Тогда люди обнаруживали, что другие фирмы также взимали сборы.

Во многих случаях с клиента снимали несколько комиссионных сборов, но в конечном итоге не получали ссуду.

Когда они жаловались, им часто было трудно связаться с фирмой или им давали оправдания, почему нельзя было вернуть деньги, даже если по закону покупатель часто имел право на возврат своих денег.

Некоторые из этих кредитных брокеров не были зарегистрированы в Управлении финансового надзора (FCA) или незаконно торговали под другим именем.

Следует ли вам использовать кредитного брокера, чтобы найти ссуду до зарплаты?

Вам не нужно использовать кредитного брокера для поиска ссуды до зарплаты. Очень легко сравнить рынок самостоятельно, посетив сайты отдельных кредиторов или используя сайт сравнения цен.

Вы можете попросить кредиторов предоставить расценки, показывающие, сколько будет стоить заимствование желаемой суммы за желаемый период — это будет отображаться как «общая сумма к оплате».

Кроме того, хорошо подумайте, прежде чем брать ссуду до зарплаты.Помните, что процентные ставки высоки, и долг может быстро выйти из-под контроля.

Если вы не сможете выплатить ссуду в течение согласованного периода, у вас может оказаться еще большая задолженность.

Вам следует серьезно отнестись к другим вариантам заимствования или обратиться за бесплатной консультацией по вопросам долга.

Есть много других способов занять деньги или погасить долги, которые в конечном итоге обойдутся вам намного дешевле.

Как запретить кредитным брокерам принимать несанкционированные платежи

Отмена услуги кредитного брокера

Если вы подписались на услугу кредитного брокера через Интернет или по телефону и решили, что она вам больше не нужна, вы можете отменить ее и попросить вернуть свои деньги.

Это соответствует правилам дистанционного маркетинга FCA, но вы должны отменить подписку в течение 14 дней.

Вам не нужно указывать причину, по которой вы хотите отменить, и кредитный брокер должен возместить все уплаченные вами сборы в течение 30 дней.

Он может удержать только часть комиссии, если он фактически предоставил вам услугу в течение периода до отмены.

Если у вас возникли проблемы с получением возмещения, вы можете подать жалобу на кредитного брокера в службу финансового омбудсмена.

Обратитесь в свой банк, чтобы остановить платежи

Если вы предоставили платежные реквизиты кредитному брокеру, вы, возможно, согласились с организацией непрерывных платежей (CPA), даже если вы этого не осознавали.

CPA позволяет компании снимать деньги с вашего банковского счета.

Вы можете отменить CPA, сообщив кредитному брокеру или попросив свой банк или строительное общество прекратить дальнейшие платежи.

Ваш банк должен соблюдать это, но действовать нужно быстро, в идеале до того, как деньги будут выведены.

Если комиссия уже была снята без вашего разрешения, попросите банк вернуть деньги.

Если ваш банк отказывает, вы можете использовать его официальную процедуру подачи жалоб.

Если вы недовольны результатом, вы можете подать жалобу финансовому омбудсмену.

Как проверить, авторизован ли кредитный брокер

Перед тем, как воспользоваться услугами кредитного брокера, вы должны проверить, имеет ли фирма разрешение FCA.

Это можно сделать, проверив регистр FCA

Если кредитный брокер не авторизован FCA

Если кредитный брокер не авторизован, вы можете уведомить Торговые стандарты или позвонить в службу поддержки клиентов FCA.

Они не смогут рассматривать индивидуальные жалобы или получать компенсацию за вас, но они могут принять меры против кредитного брокера, если есть доказательства правонарушения.

Или вы можете обратиться в компанию Action Fraud, которая занимается мошенничеством и финансово мотивированными преступлениями в Интернете.

Чтобы узнать больше, перейдите на сайт Action Fraudоткрывается в новом окне.

Как закон защищает вас от кредитных брокеров

FCA требуют, чтобы все кредитные брокеры четко разъясняли, кто они и какие услуги предлагают.

Кроме того, кредитным брокерам не разрешается взимать с вас комиссию или принимать платежные реквизиты, если они предварительно не предоставили вам информационное уведомление в письменной форме (или по электронной почте), в котором четко указано:

• юридическое название фирмы (а не только ее торговое наименование)
• , что фирма является (или действует как) кредитным брокером, а не кредитором
• , что они собираются взимать с вас комиссию
• размер комиссии
• как и когда будет снята комиссия.

Они могут взимать с вас комиссию или передавать платежные реквизиты другому лицу только в том случае, если вы подтвердили (в письменной форме или по электронной почте), что получили это уведомление.

Если вы все же решите продолжить, а брокер не предоставит вам ссуду в течение шести месяцев, он должен возместить комиссию за вычетом 5 фунтов стерлингов — это предусмотрено разделом 155 Закона о потребительском кредите.

Они должны сообщить вам об этом при регистрации.

Кредитный брокер — Википедия опубликована // WIKI 2

В сфере бизнеса и права кредитный брокер — это компания или физическое лицо, занимающееся брокерской деятельностью в сфере потребительских кредитов. По сути, кредитный брокер связывает кого-то, ищущего потребительский кредит, должника, с компанией или частным лицом, готовым предоставить его, кредитором, обычно за комиссию. Кредитные брокеры включают ипотечных брокеров и кредитных брокеров. Комиссия обычно исходит от лица или учреждения, предлагающего кредит, и поэтому брокер не совсем объективен.Некоторые кредитные брокеры также взимают отдельный сбор с лица, ищущего кредит, без ведома учреждения, предлагающего кредит. ^[1]

Согласно британскому законодательству, кредитные брокеры подпадают под действие Закона о потребительском кредите 1974 года и Закона о потребительском кредите 2006 года, которые определяют кредитного брокера не только как ипотечного или ссудного брокера, но и как широкий спектр других посреднические органы, такие как автосалоны, магазины, которые знакомят клиентов с финансовыми домами для заключения договоров о покупке в рассрочку, и юристы, ведущие переговоры об авансах для некорпоративных клиентов.Согласно Закону 1974 г., такие предприятия требуют лицензий от Управления добросовестной торговли. ^[2] Если бизнес не имеет лицензии, любые заключенные соглашения считаются «испорченными». В этой ситуации соглашения подлежат исполнению только по прямому приказу Генерального директора по добросовестной торговле. Кроме того, торговец без лицензии также совершает уголовное преступление. ^[3] Однако это вступает в силу только в том случае, если принудительное исполнение испрашивается через суд; было указано, что соглашения могут действовать независимо от статуса брокера. ^[4] В определенных ситуациях в соответствии с Законом 2006 года кредитные брокеры становятся агентами кредитора. ^[5]

Энциклопедия YouTube

• ✪ Кредитные линии — как их получить и сохранить, как объяснил Роуэн Смит, Ванкуверский ипотечный брокер

• ✪ Банк против брокера. Получение ипотеки в Канаде

• ✪ Коммерческий ипотечный брокер — 5 причин воспользоваться услугами этого брокера

Список литературы

1. ^ Гуд (1978) стр. MacIntyre (2008) стр. 431

Библиография

• Гуд Р.М. (1978). Потребительский кредит . бриллиант. ISBN 90-286-0928-8 .
• Гуд Р.М. (1979). Закон о потребительском кредите: Руководство для студентов . Баттервортс. ISBN 0-406-21165-5 .
• Хауэллс, Герайнт (2005). Закон о защите прав потребителей . Ashgate Publishing, Ltd. ISBN 0-7546-2338-6 .
• Макинтайр, Юэн (2008). Деловое право (4-е изд.). Pearson Education. ISBN 1-4058-7294-2 .
• Маклауд, Джон (2002). Закон о продажах потребителям: закон о продажах потребителям и финансировании товаров . Рутледж. ISBN 1-85941-700-0 .

Лучшие брокеры Форекс, принимающие кредитные / дебетовые карты 2020

FXTM, также известный как ForexTime, начал свою деятельность в 2011 году из своей де-факто штаб-квартиры в Лимассоле, Кипр. С тех пор FXTM добилась быстрого глобального роста, главным образом благодаря желанию обслуживать конкретные местные рынки с высоким спросом на иностранную валюту.

Введение в брокеров Forex, принимающих кредитные / дебетовые карты

Форекс-брокеры с кредитными картами — это те брокеры, которые предоставляют возможность использования кредитных и дебетовых карт для внесения и снятия средств с торгового счета Forex.Обычно используются карты, выпущенные MasterCard, VISA, Diner’s Club, American Express, China UnionPay и многими другими.

Зачем использовать кредитную / дебетовую карту в качестве метода депозита / снятия средств?

До появления кредитных / дебетовых карт в качестве методов транзакций на форекс-платформах трейдерам приходилось полагаться на банковские переводы для внесения средств на свои счета или снятия прибыли со своих счетов. Этот метод был медленным, требовал большого количества документов, и пользователям приходилось сталкиваться со всевозможными ограничениями, налагаемыми банковскими регуляторами.Например, в некоторых странах есть ограничения на то, сколько иностранной валюты может быть переведено в страну или из нее. Эти ограничения лишили форекс радости.

Но как только появились форекс-брокеры по кредитным картам, все изменилось. С кредитными / дебетовыми картами транзакции стали быстрее и менее обременительными. У трейдера появилась возможность вносить средства в понедельник, торговать во вторник и среду и снимать прибыль в четверг, как раз вовремя, чтобы успеть на выходные с пятницы по воскресенье.Некоторые брокеры также предлагают варианты, которые позволяют выпускать специализированные предоплаченные карты, которые можно использовать для покупок на торговых сайтах с использованием снятия средств со счетов форекс.

Преимущества выбора брокера, принимающего кредитную карту

Есть несколько преимуществ.

• Скорость транзакций: Депозиты, сделанные с помощью кредитных карт на счет форекс, обрабатываются мгновенно. Таким образом, вы действительно можете обнаружить рыночную возможность в 8 утра, когда на вашем торговом счете нет денег, разверните свою кредитную / дебетовую карту в 8.01:00, а к 8.05 вы уже торгуете этой позицией. Вы не можете этого сделать, если банковский перевод является вашим единственным средством транзакции.
• Процесс проверки карты позволяет безопасно использовать карту для депозитов.
• Брокеры кредитных карт также выпускают специализированные карты предоплаты, которые можно использовать для покупок и в POS-терминалах.
• Скорость и удобство вывода средств гарантированы.

Как выбрать достойную кредитную карту Forex Broker

Почти все брокеры форекс теперь предлагают кредитные карты в качестве средства транзакции, но многие из них не обслуживают пользователей в определенных странах.Проблема здесь для трейдера заключается в выборе форекс-брокера по кредитной карте, который обслуживает страну проживания трейдера. Разговор со стойками обслуживания клиентов различных форекс-брокеров по кредитным картам позволит трейдеру выбрать подходящий (-ые). Конечно, не менее важна работа с регулируемым брокером. Это обеспечит вам защиту в виде схемы компенсации инвесторам, если брокер станет неплатежеспособным, а также безопасность и прозрачность брокера в виде отдельных банковских счетов для клиентов и компании.

Возврат платежа по кредитной карте на счет брокера

У некоторых трейдеров были проблемы с брокерами, принудительно принимающими депозиты на данные кредитной карты, которые были сохранены в файле. Хотя это не распространено на форексе, это может происходить время от времени. У трейдера есть мощный инструмент, который можно использовать, чтобы обратить это вспять: возврат платежа по кредитной карте. Если деньги были сняты брокером с кредитной карты трейдера, для оспаривания этой транзакции может быть использован процесс возврата платежа. Есть правила для процесса возврата денег.Трейдер должен уточнить у компании-эмитента кредитной карты, что разрешено или не разрешено в контексте процесса возвратного платежа.

Заключение

Как указано выше, есть много преимуществ при внесении средств с помощью дебетовой или кредитной карты. Так как же узнать, с кем из этих брокеров работать? Мы сузили список вариантов до списка самых лучших и наиболее надежных брокеров, составленного на основе наших объективных отзывов пользователей и независимого исследования.

Подробнее:

Как подработать дома: 62 идеи подработки для женщины в свободное время с опытом и без

Где и как подработать – 20 идей

Ни для кого не секрет, что многие, работая по восемь часов в день на сложной работе, все равно ищут способ подработать. Особенно тяжело найти дополнительный источник доходов людям, которые живут по плотному графику. Именно им и пригодятся наши идеи дополнительного заработка:

1. Где и как подработать – 20 идей, способ 1: Торговля коллекционными объектами.

Если вы хотя бы немного разбираетесь в марках, значках, монетах и других вещах, которые подлежать коллекционированию, попробуйте начать бизнес, основанный на принципе «дешево купить – дорого продать».

Эта идея не требует большого стартового капитала, а в качестве торговых площадок можно использовать такой сайт, как EBay.

2. Где и как подработать – 20 идей, способ 2: Няня на несколько часов.

Если вы души не чаете в детях, и готовы несколько вечеров в неделю уделять присмотру за ними, то можете уже давать объявление в газету.

Это довольно простой способ заработать неплохую сумму денег. Очень много семейных пар будут рады один или два вечера провести наедине друг с другом, или просто выспаться.

В основном, бизнес подойдет молодым девушкам, преподавателям, воспитателям или женщинам с опытом по воспитанию детей. «Усатый нянь» в наших краях – совсем не вариант.

3. Где и как подработать – 20 идей, способ 3: Мини-хостел.

Если вы живете в городе, где поток туристов никогда не иссякнет, а также имеет в своем доме лишнюю комнату, то вы можете начать сдавать ее гостям за умеренную, но выгодную для вас цену.

А вот в этом случае вам лучше быть сильным мужчиной, чем хрупкой девушкой, так как клиенты всякие бывают.

4. Где и как подработать – 20 идей, способ 4: Изготовление сладостей.

Если ваша выпечка производит фурор на любом празднике, а от десертов сходят с ума даже мужчины, то самое время начать превращать свой талант в реальный дополнительный доход.

Сначала продемонстрируйте свой талант всем своим знакомым.

Именно они сделают для вас лучшую рекламу. А после того, как вы получите первую прибыль, можете расширять свои возможности и производить еду на заказ с доставкой на дом.

5. Где и как подработать – 20 идей, способ 5: Платные консультации.

Вы – человек, который смело дает консультации по поводу выбора машины (весьма удачные), отлично разбираетесь в законодательстве своей страны или с закрытыми глазами выбираете отличный ноутбук или смартфон?

Поздравляю, вы можете стать профессиональным консультантом, и брать за свои советы деньги.

Но это возможно только в том случае, если вы действительно разбираетесь в определенной отрасли, а не делаете все методом тыка.

Где и как подработать – 20 идей

6. Где и как подработать – 20 идей, способ 6: Обслуживание и ремонт.

Если вы чините бытовую технику одним взглядом, и в то же время левой рукой чините компьютер, а правой – стиральную машинку, то тогда не тяните и по вечерам занимайтесь починкой различной техники за хорошую оплату.

Не забудьте сделать визитки, так как вас захотят найти, чтобы порекомендовать друзьям или побить за испорченный умывальник.

7. Где и как подработать – 20 идей, способ 7: Реализация косметики.

Думаю, каждый из нас сталкивался с консультантом, который бы старался продать вам набор чудодейственной косметики от всех бед, или помаду, которая обеспечит ваши губы всеми необходимыми макро- и микроэлементами.

Прибыль идет от продажи, поэтому если среди ваших знакомых нет потенциальных клиентов, то лучше присмотреть для себя другое дельце.

8. Где и как подработать – 20 идей, способ 8: Услуги садовода-огородника.

А эта работа, в основном, для мужчин, так как женщина вряд ли сможет за умеренную плату вскопать огород, выкорчевать парочку пней или срезать лишние ветки.

С другой стороны, любой пенсионер с дачным опытом сможет найти выход из любой нештатной ситуации, даже женщина.

9. Где и как подработать – 20 идей, способ 9: Репетиторские услуги.

Эта идея уже давно не нова. Сейчас большинство учителей, из-за низкой заработной платы, занимаются репетиторством, подтягивая детей по тем или иным предметам.

Этот подработок тяжелый, но и оплата, соответственно, достойная. К примеру, один час школьного курса математики стоит в районе 15 долларов, физики и химии – 15-20 долларов.

10. Где и как подработать – 20 идей, способ 10: Уборка помещений.

Если вы трудолюбивы, любите уборку и не знаете чем себя занять в свободное время, то вы можете предлагать профессиональные услуги уборки квартир и домов другим людям, у которых не хватает на это ни времени, ни сил.

Где и как подработать – 20 идей

11. Где и как подработать – 20 идей, способ 11: Ремонт одежды.

Для этой идеи достаточно иметь швейную машинку, и талант к шитью.

А клиенты обязательно будут, ведь наш народ очень бережлив, и из-за одной дырки вещь выкидывать не собирается.

12. Где и как подработать – 20 идей, способ 12: Доставка рекламных листовок.

Существуют агентства, которые постоянно ищут людей для разноски по почтовым ящикам рекламных листовок.

Плюс этой подработки – сколько разнесете листовой, столько и получите прибыли, минус – ранний подъем, и вероятность того, что мирные жители заставят вас съесть листовки, которые вы так старательно рассовывали по почтовым ящикам.

13. Где и как подработать – 20 идей, способ 13: Работа промоутером.

Выпуск нового товара – весьма знаменательное событие для компании.

Поэтому от качества рекламной кампании зависит 70% успеха товара.

И тут в игру вступают промоутеры – люди, которые предлагают, к примеру, посетителям торговых центров попробовать новый сыр или сорт чая.

Конечно, много на этом не заработаешь, но зато можно бесплатно поесть, что особенно выгодно для студентов.

14. Где и как подработать – 20 идей, способ 14: Музыкальные номера.

Вы окончили музыкальную школу, или самостоятельно освоили какой-либо инструмент?

В этом случае, вы можете подыскать себе место, где за ваши выступления будут давать хоть какие-то деньги.

Конечно, оптимальный вариант – устроится в кафе, но и роль уличного музыканта тоже неплохой ход событий.

15. Где и как подработать – 20 идей, способ 15: Уход за питомцами.

Счастливые владельцев собак и кошек, порой, из-за нехватки времени, или другим причинам, не могут постричь шерсть, когти или почистить уши.

Кроме того, вы можете устроить дома небольшую гостиницу для питомцев, где клиенты смогут оставить своих любимцев на несколько дней под надежным присмотром, пока они находятся в отъезде.

Где и как подработать – 20 идей

16. Где и как подработать – 20 идей, способ 16: Выполнение рефератов, дипломных, курсовых.

Пока на свете есть студенты, которые предпочитают учебе ночные прогулки, всегда будет существовать такая работа, как написание рефератов, курсовых и дипломных.

Но перед тем как браться за эту работу, нужно быть точно уверенным в своих силах и обладать достаточным уровнем знаний.

К примеру, если у вас в кармане лежит диплом инженера-технолога, то вы никак не можете написать курсовую работу на тему древнегерманской филологии.

17. Где и как подработать – 20 идей, способ 17: Аренда различных необходимых предметов.

Если у вас в гараже есть специфические инструменты, или за домом спрятана бетономешалка, то начните зарабатывать на них деньги.

К примеру, ваш сосед захотел сделать у себя во дворе бетонную дорожку или просверлить пару сотен отверстий для своих потребностей.

Естественно, ему нет резона покупать дорогостоящее оборудование, поэтому вы можете предложить ему арендовать необходимые вещи у вас.

Этот тип бизнеса давно популярен за границей. У нас этим занимаются только некоторые магазины, поэтому и конкуренция, как таковая, отсутствует.

18. Где и как подработать – 20 идей, способ 18: Перевод текстов.

Знаете парочку иностранных языков?

Самое время заняться профессиональным переводом на дому!

Если вы стесняете брать заказы у людей напрямую, то можете зарегистрироваться на специализированной интернет-бирже, и общаться с клиентами только по электронной почте.

Конечно же, если вы будете работать с клиентом напрямую, то и стоимость заказа будет гораздо выше, и количество заказчиков больше.

Особой популярностью пользуется перевод с редких и сложных языков, таких как скандинавский, японский, китайский и латынь.

19. Где и как подработать – 20 идей, способ 19: Домашняя зелень.

Если у вас есть небольшой невостребованный участок земли, или широкий подоконник, то вы можете заняться таким бизнесом, как выращивание зелени на продажу.

Конечно, вы можете выращивать на огороде фрукты и овощи, но тогда вам придется потратить больше времени и денег на удобрение земли, выращивание растений и свое собственное обучение.

А зелень довольно неприхотлива к условиям, быстро растет, да и спрос на нее всегда есть. Еще один популярный вариант – выращивание клубники.

20. Где и как подработать – 20 идей, способ 20: Фотографии и видео.

Умеет хорошо обращаться с фото- и видеокамерой?

Тогда эта идея именно для вас. Если у вас в неделю всего один выходной, то вы можете потратить его с пользой для семейного бюджета.

К примеру, на заказ сделать портфолио, снять свадьбу или день рождение, или просто сфотографировать человека-паука и заработать на этом большие деньги.

А если серьезно, то камера является один из самых перспективных источников заработка, так как на хорошие, оригинальные фотографии всегда найдется покупатель, будь-то рекламная компания или частное лицо.

Главное условие – умение подбирать правильный ракурс, играть со светом и тенью и иметь камеру профессионального уровня, а не проводить фотосъемку объективом телефона.

Ищем подработку правильно

Главный фактор, от которого будет зависеть вид подработки, — это время, которым вы располагаете.

Два часа каждый день? Берите работу, которую можно выполнять из дома. Пять часов подряд, но только по выходным? Значит, можно куда-то выезжать. Удобно, когда время подработки можно выбирать самостоятельно — например, когда в подработку вы превращаете собственные хобби или проект.

От вашего свободного времени напрямую зависит вид подработки, который вам подойдет. Если пять дней в неделю вы в офисе с 9 до 18, сложно будет еще по три часа уделять другой работе ежедневно, особенно если она требует вашего присутствия. Взвесьте все обязательства перед близкими, которым тоже нужно ваше время.

Проанализируйте загрузку на ближайшие месяцы на основной работе — вдруг близится сложный проект, который потребует всего вашего времени. Если это так, то проще попросить о повышении зарплаты, а не тратить силы и время на подработку.

Работа может требовать вашего присутствия или быть удаленной.

Если у вас есть навык, который позволяет работать удаленно, считайте, что вам повезло. Хороших специалистов, которые будут решать задачи на аутсорсе, ищут очень многие компании, в том числе и крупные.

Исходите из того, что можете делать. У вас грамотный русский? Ищите подработку корректором или редактором, копирайтером. Знаете язык? Выполняйте переводы. Можно делать макеты или чертежи, рисовать иллюстрации, если у вас есть для этого навыки. Можно набрать удаленных клиентов и помогать им на проектах. Можно быть удаленным менеджером по продажам, репетитором, преподавать по скайпу.

Поищите нестандартные методы заработка. Если вы увлекаетесь фотографией, попробуйте продавать фотоснимки на стоках. Это может стать небольшим, но стабильным источником дохода.

Чтобы подрабатывать удаленно, надо быть дисциплинированным и хорошо уметь планировать свое время. В этом вам помогут наши советы для фрилансеров.

Если у вас много свободного времени и нет навыков, которые позволят работать удаленно, ищите подработку в сфере сервиса. Студенты и школьники могут подрабатывать промоутерами или курьерами. Если у вас есть машина, попробуйте подключиться к системе такси. Если вы ладите с детьми, ищите работу няни. Можно пройти краткосрочные курсы повышения квалификации и этим повысить свой уровень: в крупных городах есть курсы всего на свете, от бэбиситтеров до визажистов.

Чтобы иметь постоянный приток заказов, регистрируйтесь на сервисах личных помощников или сервисах взаимопомощи, где обычные люди размещают заказы на выполнение услуг. Там есть предложения и для курьеров, и для водителей, и для слесарей, и для фотографов — в общем, для всех профессий из сферы услуг.

Если вы специалист в узкой области, — например, работаете врачом, бухгалтером или юристом — можно попробовать найти подработку у друзей и знакомых. Как минимум заявите им об этом желании.

Если у вас есть хобби, подумайте, как заработать на нем. Есть множество разных способов, начиная от выполнения заказов и заканчивая мастер-классами. Все зависит от того, чем вы увлекаетесь.

Часто крупные бизнесы вырастают из хобби их создателя.

Любители истории, искусства и краеведения могут совместить свое хобби с работой экскурсоводом в свободное от основной занятости время. Здесь мы рассказывали несколько историй тех, кто нашел подработку по своим интересам.

Избегайте сомнительных предложений, которые можно встретить в соцсетях, на стихийных досках объявлений и любых других неконтролируемых ресурсах. Вот что должно вас насторожить:

• под объявление подходят все без исключения от 16 до 65 лет;
• обещают слишком большие деньги за работу, для которой опыт не требуется;
• просят от кандидата деньги под любым предлогом: пройти обучение, оставить залог, отправить СМС или позвонить.

Фразы, которые часто можно встретить в сомнительных объявлениях: «ежедневные выплаты», «без рисков и вложений», «график выбираете сами», «постоянная подработка в премиальном сегменте», «все легально», «вам понравится работа».

Таких «работодателей» сразу обходите стороной.

Сделайте типовой шаблон договора для своих услуг. Обычно это документ не больше двух страниц А4. Подписывайте его с каждым клиентом и обменивайтесь отсканированными вариантами. Пропишите: что вы делаете, в какой срок, какую сумму и когда оплачивает клиент. Такой договор дисциплинирует обе стороны: и вас, и клиента.

Работодатели, которые публикуют вакансии на hh.ru, проходят проверку. Мы следим за тем, чтобы на сайте не было сомнительных предложений.

Подборки вакансий появляются на наших страницах в «Фейсбуке» и «Вконтакте». Среди них часто встречаются предложения удаленной работы.

Чтобы найти подработку на hh.ru, используйте сложные поисковые запросы. Например, вот такие:

Искать подработку

24 совета от людей, которые делают это успешно

Работать дома здорово, пока кошку не вырвет на ваш компьютер. И ваш сосед, который, как вы можете только предположить, строит машину времени, начинает запускать всевозможные электроинструменты и шумную технику через улицу.

Из-за COVID-19 удаленная работа стала для многих профессионалов необходимостью, а не роскошью. Но какая среда позволяет нам работать более продуктивно: домашний офис или офис или офис ?

В офисе офиса ваши коллеги часто представляют наибольшую угрозу для того, чтобы помешать вам выполнить какую-то настоящую работу. Они подходят к вашему столу, вовлекают вас в разговор и приглашают на обед — по крайней мере, я так слышал. Социальные льготы приятны, но они могут стать проблемой, если вы легко отвлекаетесь.

Однако в домашнем офисе, хотя члены семьи могут отвлекать, я обнаружил, что вам легко стать злейшим врагом самому себе. Потому что без коллег вы можете отбросить эти надоедливые запреты. В домашнем офисе никто не смотрит. Вы не обязательно чувствуете такое же давление со стороны сверстников или общее обязательство, чтобы что-то сделать. (Кроме того, вам не нужно носить штаны.)

Ниже я собрал много отличных советов и рекомендаций по работе на дому от некоторых из моих замечательных коллег.

Как работать из дома

1. Расскажите об ожиданиях всем, кто будет с вами дома.
2. Делайте перерывы.
3. Взаимодействуйте с другими людьми.
4. Приготовьте еду накануне вечером.
5. Выберите окончательное время окончания.
6. Ешь и спи.
7. Поговорите со своим работодателем.
8. Присоединяйтесь к компании, поддерживающей дистанционное управление.
9. Начните карьеру фрилансера.
10. Начать домашний бизнес.

1. Сообщите об ожиданиях всем, кто будет с вами дома.

Конечно, вы можете работать из дома, но у вас все еще есть «компания». Убедитесь, что все соседи по комнате, члены семьи и собаки (ну, может быть, не собаки) уважают ваше пространство в рабочее время. То, что вы работаете из дома, не означает, что вы дома.

Если вы находитесь в одном помещении с другим взрослым, работающим на дому, вам, возможно, придется установить основные правила относительно времени встреч, общих столов и стульев и времени тишины.

Генеральный директор Сэм Малликарджунан рассказывает, как ему удается выполнять работу даже в присутствии людей.

«Если кто-то еще будет дома, когда вы работаете, им просто нужно дать понять, что, когда вы находитесь в своем «офисе» (в моем случае, мой сигнал для семьи в наушниках) , вы работаете — даже если это выглядит и ощущается так, будто вы проводите время дома».

Он продолжает: «Легко отвлечься на множество дел, которые нужно сделать по дому в течение дня».

2. Делайте перерывы.

Работая надомным работником, можно так легко отвлечься, что вы вообще избегаете перерывов. Не позволяйте чувству вины за работу в здании, в котором вы спите, помешать вам выделить пять минут на отдых.

Однако вместо того, чтобы просто открывать YouTube и смотреть утешительные ролики, используйте перерывы, чтобы отвлечься от рабочего стола. Сходите на прогулку, насладитесь свежим воздухом или проведите время с другими людьми, которые также могут быть в доме.

Прислушайтесь к совету Джинни Минео. «Перерывы, такие как приготовление и прием пищи, могут зарядить вас энергией, чтобы лучше работать. Не думайте, что вам нужно работать 100% времени, пока вы дома, чтобы быть более продуктивным».

3. Взаимодействовать с другими людьми.

Когда ваш офис начнет работать из дома, вы, скорее всего, соскучитесь по случайным социальным взаимодействиям с коллегами, к которым вы привыкли в течение дня. Когда вы работаете дома, у вас нет светских разговоров и других занятий, которые делают каждый день в офисе уникальным.

Так что ты можешь сделать? Общаться.

Борьба со скукой и одиночеством путем частого общения с другими сотрудниками. Свяжитесь с ними через видеочат с помощью таких приложений, как Zoom и Slack, хостинговой телефонной системы или любым другим способом, с помощью которого общается ваша компания.

Помните: вы работаете дома, а не на Луне. Разрешается общаться с другими людьми в течение дня, даже если они не являются вашими коллегами. Это хорошая идея увидеть другое лицо в течение дня, когда большая часть вашего рабочего дня проходит в одиночестве. Поэтому используйте перерывы для общения с другими.

«Выйди на улицу и найди человека, с которым можно пообщаться — заказать кофе, выполнить поручение, что угодно. Это поможет тебе оставаться в здравом уме».

— Кори Уэйнрайт

4. Приготовьте еду накануне вечером.

Когда вы находитесь у себя дома, может возникнуть соблазн потратить время на приготовление вкусного завтрака и обеда для себя, включая нарезку и приготовление пищи. Не тратьте драгоценные минуты на приготовление еды в рабочий день — приготовьте ее накануне вечером.

Заблаговременное приготовление пищи гарантирует, что вы сможете использовать время приема пищи, чтобы поесть, и что вы не выполняете нерабочие задачи, которые тратят энергию, которую лучше использовать за рабочим столом.

Стратег по цифровому маркетингу Линдси Колович добавляет: «Приготовление пищи дома — это время, которое вы бы не потратили на приготовление еды, если бы в тот день были в офисе, и я считаю, что в конце концов минуты могут складываться. что я стараюсь готовить и готовить еду накануне вечером, точно так же, как в течение дня в офисе».

5. Выберите окончательное время окончания.

У вас может сложиться впечатление, что удаленная работа позволяет лучше сбалансировать работу и личную жизнь, но будьте осторожны с этим предположением.

Работая дома, вы можете чувствовать себя как в казино — вы можете настолько погрузиться в свою деятельность в расслабляющей обстановке, что полностью потеряете счет времени.

«Если вы работаете из дома полный рабочий день (или регулярно), очень легко позволить вашей рабочей жизни проникнуть в вашу личную жизнь», — говорит Тайлер Литтвин.

Он продолжает: «Поддержание границы важно для обеих частей уравнения.»

Вместо коллег, чьи сборы и уход из офиса напоминают вам сделать то же самое, установите будильник в конце дня, чтобы сообщить, что ваш обычный рабочий день подходит к концу. Вам не обязательно останавливаться именно в это время, но знание того, что рабочий день технически окончен, может помочь вам начать процесс сохранения вашей работы и завершения работы на вечер.

6. Ешь и спи.

Что самое большое преимущество в работе из дома? Одним из самых больших преимуществ для некоторых людей (для меня) является полный доступ к кухне.

Как только я делаю перерыв, я автоматически направляюсь на кухню, чтобы перекусить.

Нездоровое питание может снизить производительность и привести к истощению энергии. Когда я перешел на более здоровую диету, это помогло мне лучше функционировать и получать максимальную отдачу от моей рутины.

Так что хорошо питайтесь, работая дома.

Также очень важно соблюдать правильный режим сна. Отложите просмотр любимых сериалов на выходные. С правильным питанием, поддерживающим высокий уровень энергии, и крепким сном, который освежает ваше тело и разум, вы можете добиться успеха, работая дома.

7. Поговорите со своим работодателем.

Если вам нравится ваша текущая работа и вы не хотите ее менять, очевидным шагом будет найти способ изменить положение.

Один из советов по этому поводу — включить возможность перехода на удаленную работу в свой следующий цикл повышения. Почаще говорите с начальником о своем намерении измениться.

И, если вы не уверены, что ваш работодатель согласится на полностью удаленную работу, обсудите возможность удаленной работы один или два дня в неделю. Когда вы воспользуетесь приведенными выше советами по работе из дома, и ваш начальник увидит, насколько вы продуктивны, он может разрешить вам больше дней работать из дома.

8. Присоединяйтесь к удаленной компании.

Если ваша работа может выполняться удаленно, но ваш нынешний начальник или организация не разрешает вам работать из дома, вам может потребоваться найти новую работу.

При поиске работы на дому вы можете использовать те же методы, что и при поиске обычной работы в офисе . Сюда входят такие каналы, как сайты вакансий, местные объявления о вакансиях и платформы социальных сетей.

Сайты вакансий, на которых размещены объявления о работе на дому, включают:

• Flexjobs
• Список вакансий для дистанционной работы
• FreelanceJobOpening. com
• Работаем удаленно

Некоторые фирмы, поддерживающие удаленную работу, включают:

• HubSpot
• Рандстад
• Твилио
• Группа НТТ
• Аквен

Проверьте эти фирмы, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям, чтобы начать работать на них удаленно.

9. Начните карьеру фрилансера.

Если ваша текущая работа не подходит для удаленной работы, вы можете перейти на удаленную работу, начав собственный бизнес в качестве фрилансера или консультанта.

В зависимости от характера вашей текущей работы, вы можете начать свой собственный внештатный бизнес, не прерывая работы.

Преимущество открытия своего внештатного бизнеса в то время, когда вы все еще работаете, заключается в том, что это снижает финансовые трудности, с которыми сталкивается любой новый бизнес.

10. Начните домашний бизнес.

Открытие домашнего бизнеса — это один из способов получить удовольствие от удаленной работы.

В отличие от других областей, сертификаты и образование обычно не являются обязательными условиями. Напротив, для успеха вашего бизнеса более важны исследования, наличие продуманного бизнес-плана и правильный выбор бизнеса.

Дополнительные советы по удаленной работе можно найти в книгах, перечисленных в этой статье о лучших книгах по удаленной работе.

Советы по работе из дома

1. Начните раньше.
2. Представьте, что вы идете в офис.
3. Организуйте свой день, как в офисе.
4. Выберите выделенную рабочую область
5. Не оставайтесь дома.
6. Затруднить пользование социальными сетями.
7. Примите решение делать больше.
8. Работайте, когда вы наиболее продуктивны.
9. Отложите звонки на вторую половину дня.
10. Сосредоточьтесь на одном отвлечении.
11. Заранее спланируйте, над чем вы будете работать.
12. Используйте технологии, чтобы оставаться на связи.
13. Сопоставьте свою музыку с поставленной задачей.
14. Используйте прачечную в качестве рабочего таймера.

1. Начинайте раньше.

Когда вы работаете в офисе, ваши утренние поездки на работу помогут вам проснуться и чувствовать себя готовым к работе к тому времени, когда вы доберетесь до своего рабочего места. Однако дома переход от подушки к компьютеру может быть гораздо более неприятным.

Хотите верьте, хотите нет, но один из способов продуктивно работать из дома — сразу после пробуждения погрузиться в список дел. Простое начало проекта утром может стать ключом к постепенному прогрессу в течение дня. В противном случае вы продлите завтрак и позволите утренней вялости измотать вашу мотивацию.

Линдсей Колович говорит, «Когда я работаю из дома, я просыпаюсь, ставлю кофеварку и сразу же приступаю к работе — намного раньше обычного рабочего времени. нужен перерыв. Я жаворонок и обнаружил, что могу многое сделать в ранние утренние часы, так что это очень хорошо работает для меня».

2. Представьте, что вы

Ментальная ассоциация, которую вы создаете между работой и офисом, может повысить вашу продуктивность, и нет никаких причин, по которым при удаленной работе не должно теряться чувство.

Я знаю, что ты любишь работать в пижаме (я тоже), но простое переодевание во что-то более серьезное послужит сигналом к ​​работе в течение дня.

Когда вы одеваетесь, вы даете своему мозгу повод наряжаться, и это может держать вас в напряжении в течение всего рабочего дня.

Поэтому, работая из дома, делайте все то, что вы делаете, готовясь к работе в офисе: заводите будильник, готовьте (или покупайте) кофе и носите красивую одежду.

Интернет-браузеры, такие как Google Chrome, даже позволяют настроить несколько учетных записей с разными панелями инструментов вверху — например, панель инструментов для дома и отдельная панель инструментов для работы.

Примите близко к сердцу слова графического дизайнера HubSpot Анны Фабер-Хаммонд, которая говорит: «Соберись полностью на день и притворись, что действительно собираешься на работу. В противном случае ты можешь снова оказаться в постели».

3. Планируйте свой день, как в офисе.

Работая из дома, вы являетесь своим личным менеджером и можете выбирать часы работы.

Однако без таких вещей, как расписание личных встреч, которые разбивают ваш день, вы можете легко потерять концентрацию или перегореть.

Чтобы не отставать от графика, разделите на части то, что вы будете делать, и , когда в течение дня. Если у вас есть онлайн-календарь, создавайте личные события и напоминания, которые сообщат вам, когда переключать передачи и начинать новые задачи. Календарь Google упрощает эту задачу.

Организовав свой день так же, как в офисе, вы также избавитесь от лени. При наличии такой структуры работа на дому не заставит вашу работу вторгаться в вашу личную жизнь.

«По утрам вы пишете, пока вы в офисе? Используйте тот же график дома. Эта структура поможет вам сосредоточиться и продуктивно работать.» — Джинни Минео

4. Выберите выделенную рабочую область.

То, что вы не работаете в офисе, не означает, что у вас не может быть офиса. Вместо того, чтобы запираться в своей комнате или на диване в гостиной — местах, связанных с досугом, — выделите определенную комнату или поверхность в вашем доме для удаленной работы.

Независимо от площади или местоположения, найдите место в доме для работы и занимайтесь им в течение дня. И, выбрав специальное рабочее место, максимально используйте его, сделав его тихим.

Генеральный директор Сэм Малликарджунан говорит: «У вас есть место, куда вы ходите специально для работы. Это может быть определенный стол, стул, местная кофейня — какое-то место, которое постоянно является вашим «рабочим пространством». Это поможет вам настроиться на нужный лад».

5. Не оставайтесь дома.

Ваш домашний офис просто не делает это за вас? Сделайте шаг вперед в своей работе на дому и выходите из дома. Кофейни, библиотеки, общественные лаунж-зоны и подобные места с поддержкой Wi-Fi могут помочь вам имитировать энергию офиса, чтобы вы могли оставаться продуктивными, даже если вы не сидите на официальном рабочем месте.

Контент-маркетолог Кори Уэйнрайт комментирует: «Я выхожу из дома на работу и иду в заведение с настоящими столами, стульями и людьми. желание, наконец, убраться в своей комнате, постирать или посмотреть телевизор».

6. Затруднить пользование социальными сетями.

Социальные сети созданы для того, чтобы нам было легко открывать и быстро просматривать. Однако для удаленных работников это удобство может нанести ущерб нашей продуктивности.

Чтобы уменьшить удобство использования социальных сетей в рабочее время, удалите их из ярлыков браузера и выйдите из всех учетных записей на телефоне или компьютере.

Вы даже можете подумать о том, чтобы работать преимущественно в приватном (или, если вы используете Chrome, «инкогнито») окне браузера. Это гарантирует, что вы не выйдете из всех своих учетных записей, а каждый веб-поиск не будет автоматически дополнять слово, которое вы вводите. Это гарантия того, что у вас не возникнет соблазна сделать слишком много перерывов в течение дня.

Кроме того, многие сочли полезным отключить уведомления социальных сетей в часы, когда они работают из дома.

Алек Беджицки, специалист по маркетингу продуктов AirTable, говорит: «Я удаляю все социальные сети из закладок на панели инструментов… вы можете застрять в них, даже не подозревая об этом, поэтому устранение доступа к этим сетям помогает мне оставаться на правильном пути».

7. Стремитесь делать больше.

Проекты всегда занимают больше времени, чем вы думаете. По этой причине вы часто будете делать меньше, чем намеревались.

Таким образом, так же, как вас поощряют переоценивать количество рабочих часов, которые вы потратите на одно дело, вам также следует переоценивать количество дел, которые вы будете делать в течение дня.

Даже если вы не достигнете своей цели, вы все равно выйдете из этого дня с солидным списком задач, поданных в разделе «Выполнено».

«В дни, когда я работаю из дома, я склонен немного переусердствовать с тем, что я сделаю в этот день. Поэтому, даже если у меня возникнет желание заняться чем-то другим, я знаю, что уже выполнил определенный объем работы. в мою команду.» — Кори Уэйнрайт

8. Работайте тогда, когда вы наиболее продуктивны.

Никто не спешит на работе с утра до вечера — ваша мотивация будет естественным образом убывать и убывать в течение дня. Однако, когда вы работаете из дома, тем более важно знать, когда будут происходить эти приливы и отливы, и планировать свое расписание с учетом этого.

Чтобы извлечь выгоду из наиболее продуктивных периодов, откладывайте более сложные задачи на то время, когда вы будете в нужном месте для их выполнения. Используйте более медленные периоды дня, чтобы избавиться от более простых логистических задач.

Журнал Verily Magazine называет эти задачи «маленькими успехами», и они могут помочь вам набраться сил для более серьезных проектов, которые ждут вас позже.

Дизайнер Бриттани Лининг рассказывает о своем распорядке дня, «Для меня наиболее продуктивным временем дня обычно является раннее утро или поздний вечер. Я осознаю это и стараюсь соответствующим образом планировать свой день. то, что накачивает меня, не повредит».

На вас лежит ответственность за то, чтобы знать, когда вы наиболее продуктивны, и строить свой рабочий график вокруг периодов максимальной продуктивности.

9. Сохраняйте звонки на вторую половину дня.

Иногда я так устаю по утрам, что даже не хочу слышать свой голос, не говоря уже о том, чтобы говорить им с другими.

Вам не нужно уделять себе слишком много времени, чтобы стать продуктивным утром, но вы можете дать себе дополнительное время, прежде чем работать непосредственно с другими.

Если вы изо всех сил пытаетесь разработать разумный график работы для себя как удаленного работника, начните с одиночных задач по утрам.

Сохраняйте телефонные звонки, встречи, встречи в Google Hangouts, видеозвонки и другую совместную работу до тех пор, пока вы официально не проснетесь.

Старший директор по маркетингу Джеймс Гилберт советует: «Используйте утренние часы, чтобы без помех выполнять важные проекты, а любые звонки или виртуальные встречи отложите на вторую половину дня».

10. Сосредоточьтесь на одном отвлечении.

Есть выражение, которое гласит: «Если вы хотите, чтобы что-то было сделано, попросите занятого человека».

Странное, но верное правило продуктивности заключается в том, что чем больше вы заняты, тем больше вы сможете сделать.

Это как закон инерции Ньютона: если вы в движении, вы останетесь в движении. Если вы в покое, вы останетесь в покое. А занятые люди движутся достаточно быстро, чтобы у них хватило импульса завершить все, что попадается на их стол.

К сожалению, трудно найти вещи, которые помогут вам достичь такого уровня занятости, когда вы дома — ваша мотивация может так легко колебаться. Главный менеджер по маркетингу HubSpot, Пэм Вон, предлагает сосредоточиться на чем-то, что поддерживает ваш ритм (в ее случае это ее дочь).

Она говорит: «Когда я работаю дома, моя 20-месячная дочь тоже дома со мной. Это кажется нелогичным, но поскольку мне приходится заботиться о ней, делать ее счастливой и развлекать, в то же время получая Моя работа сделана, давление помогает мне сосредоточиться. Когда она дремлет или развлекается, я перехожу в режим сверхпродуктивной работы

«Отвлечение» моей дочери (я имею в виду это самым любящим способом) означает, что я не могу поддаться некоторым другим обычным домашним развлечениям».

11. Заранее спланируйте, над чем вы будете работать.

Время, потраченное на выяснение того, что вы будете делать сегодня, может отвлечь вас от выполнения этих дел. И вы запланировали свой список задач так недавно, что у вас может возникнуть соблазн изменить свое расписание на лету.

Важно, чтобы ваша повестка дня менялась, если вам это нужно, но не менее важно составить расписание, в котором расписано каждое задание, прежде чем вы начнете.

Попробуйте составить расписание накануне, чтобы оно выглядело более официальным, когда вы проснетесь на следующий день, чтобы приступить к работе.

«Планируйте свою неделю заранее, чтобы оптимизировать среду, в которой вы будете находиться», — Нити Шах

.

12. Используйте технологии, чтобы оставаться на связи.

Работая дома, вы можете чувствовать себя отрезанным от более крупных операций, происходящих в вашей компании.

Инструменты для обмена мгновенными сообщениями и видеоконференций, такие как Slack и Zoom, упрощают общение с другими удаленными сотрудниками и напоминают вам, какой вклад ваша работа вносит в общую картину.

Также очень важно инвестировать в правильные технологии. Например, низкопроизводительный маршрутизатор может лишить вас энтузиазма к работе, поэтому лучше инвестировать в высокопроизводительный маршрутизатор.

Директор по маркетингу и бывший сотрудник HubSpot Меган Кини Андерсон отмечает: «В HubSpot мы используем Slack для удаленного общения, Trello для организации приоритетов и Google Hangouts плюс Webex для повышения продуктивности удаленных совещаний. стек вспомогательных инструментов, соответствующих вашему стилю работы, имеет большое значение».

13. Сопоставьте свою музыку с поставленной задачей.

В течение недели музыка является саундтреком к вашей карьере (приторно, но признайтесь, это правда). А на работе лучшие плейлисты — это разнообразные плейлисты — вы можете слушать музыку, которая соответствует энергии проекта, над которым вы работаете, чтобы повысить свою производительность.

Саундтреки к видеоиграм отлично справляются с этой задачей. В видеоигре музыка без слов предназначена для того, чтобы помочь вам сосредоточиться; имеет смысл только то, что это поможет вам сосредоточиться на своей работе.

Хотите, чтобы какие-нибудь другие жанры оживили вашу рутину и заставили вас сосредоточиться? Возьмите их у маркетолога стартапов Джинни Минео, которая предлагает свои музыкальные предпочтения ниже.

«Когда я просматриваю свой почтовый ящик, мне нужно, чтобы в наушниках звучал интенсивный и запоминающийся рэп/R&B (например, Ники Минаж или Майли Сайрус), но когда я пишу, Том Петти — это трюк. музыка мотивирует и фокусирует меня на разных задачах (а затем я придерживаюсь этих списков воспроизведения для этих задач) полностью изменила мою продуктивность WFH».

14. Используйте белье в качестве рабочего таймера.

Возможно, вы слышали, что прослушивание всего двух или трех песен в душе может помочь вам сэкономить воду. И это правда; прослушивание нескольких ваших любимых песен, которые начинаются и заканчиваются одна за другой, может напомнить вам, как долго вы были в ванной, и сократить время мытья.

Зачем это поднимать? Потому что тот же общий принцип может помочь вам сосредоточиться на задаче, работая из дома. Но вместо того, чтобы убрать три песни из своего музыкального плейлиста, займитесь стиркой.

Программа «Стирка белья» — это встроенный домашний таймер. Поэтому используйте время, чтобы начать и закончить что-то из своего списка дел, прежде чем менять нагрузку.

Выполнение одного задания во время цикла стирки и другого во время сушки может научить вас работать более разумно над задачами, с которыми вам, возможно, придется возиться целый день. А когда вы знаете, что есть таймер, отвлекающие факторы не мешают вашей работе.

Менеджер по работе с персоналом, Эмма Бруднер, отмечает: «Я также обычно стираю, когда работаю дома, и устанавливаю для себя мини-дедлайны, соответствующие тому, когда мне нужно спуститься вниз, чтобы сменить одежду. статье, я говорю себе, что доберусь до определенного момента, прежде чем цикл стирки закончится. Затем я поставил другую цель для сушилки».

Оставаться продуктивным, работая из дома

Хотя вы можете скучать по офису , работать полный рабочий день из дома может быть полезно для вас.

Во-первых, вам не нужно беспокоиться о ежедневных поездках на работу, и вы можете лучше заботиться о своих близких, чаще находясь рядом.

Советы по работе на дому, которые мы предоставили, помогут вам максимально эффективно использовать новый распорядок дня. Попробуйте несколько, и вы обнаружите, что работать дома так же продуктивно, как и в офисе.

Темы: Удаленная работа

Не забудьте поделиться этим постом!

50 Работа на дому Работа, которая хорошо оплачивается для удаленных работников

Было время, когда работа на дому была несбыточной мечтой, но в последнее время наблюдается всплеск удаленных должностей, которые вы можете выполнять, не выходя из дома.

Шаттерсток

Независимо от того, работаете ли вы удаленно в компании или начинаете свой собственный бизнес, при поиске работы у вас нет недостатка в возможностях работы на дому. Вот 50 вариантов работы на дому, многие из которых могут приносить годовой доход, превышающий среднюю американскую зарплату.

1. Специалист по партнерскому маркетингу

Для тех, кто не знаком с партнерским маркетингом, это просто реферальный маркетинг, при котором вы получаете комиссию. Допустим, у вас есть веб-сайт и вы рекомендуете книгу на Amazon. Когда посетитель нажимает на партнерскую ссылку и покупает книгу, Amazon платит вам процент от продажи. Люди любят партнерский маркетинг, потому что они могут начать пассивно зарабатывать деньги с небольшими стартовыми затратами.

Связано с этим: 5 способов сделать так, чтобы удаленные сотрудники чувствовали себя частью команды

2. Аниматор

Вы артистичный и творческий человек, способный создавать анимацию и визуальные эффекты для телевидения, фильмов, видеоигр и других видов медиа? Затем вы можете работать удаленно в качестве внештатного аниматора. (Лично я видел, как аниматоры зарабатывают от 25 до 106 долларов в час на таких сайтах, как Upwork). . С собственной кухни вы можете начать бизнес в сфере общественного питания или стать личным поваром. Если вы пекарь, вы можете продавать свои товары друзьям, соседям, через Интернет или на местных фермерских рынках.

4. Blogger

Вести блог недорого и легко начать. Это может быть так же просто, как вы просто пишете о своей любимой музыке или еде, и в конечном итоге вы можете начать зарабатывать деньги на своем сайте. Просто имейте в виду, что вам нужно терпеливо платить, когда дело доходит до обналичивания вашего блога. Если это то, чем вы хотите заниматься, ознакомьтесь с этим руководством.

5. Бухгалтер

Хотите верьте, хотите нет, но вам не обязательно быть дипломированным бухгалтером, чтобы вести бухгалтерию. Просто запишитесь на курс бухгалтерского учета в местном колледже или даже онлайн (например, этот курс от The Accounting Coach). Как только вы закончите курс, вы сможете начать зарабатывать, и, как сообщается, средняя зарплата составляет 34 000 долларов. (Некоторые домохозяйки, с которыми я разговаривал лично, зарабатывают более 70 000 долларов.)

6. Воспитатель по уходу за детьми

Будь то всего на пару часов или на целый день, управление бизнесом по уходу за детьми из вашего дома может быть прибыльной удаленной работой. Просто убедитесь, что вы получили правильные лицензии и разрешения.

7. Координатор клинических исследований

Координаторы клинических исследований помогают управлять операциями клинических испытаний. Вы можете заработать более 48 000 долларов на этой должности, и вам не нужна степень бакалавра.

Связанный: Разрушение стереотипов: что нужно знать о поколении Z

8. Консультации

Если у вас есть опыт и знания в определенной области, рассмотрите возможность поделиться ими с другими с помощью карьерного коучинга. Например, если вы бухгалтер или юрист, вы можете давать консультации по вопросам карьеры малым предприятиям за копейки. Вы также можете проконсультироваться с предприятиями о том, как использовать новую программу или как стать более экологичными. (Если вы заинтересованы, моя компания предлагает консультационное руководство для начала работы.)

9. Представитель службы поддержки клиентов

Обладаете ли вы отличными коммуникативными навыками? У вас также есть стационарный и надежный интернет? Затем вы можете зарабатывать от 8 до 15 долларов в час в качестве представителя службы поддержки.

10. Ввод данных

Ввод данных для предприятий — не самое увлекательное занятие для соискателей. Однако вам не нужен предыдущий опыт, и вы можете начать с 10 долларов в час.

11. Копирайтинг

Вы можете писать тексты для бизнеса, не выходя из дома, и в некоторых случаях зарабатывать шестизначные суммы. Попробуйте Fiverr или Upwork, чтобы найти концерты.

12. Владелец магазина электронной коммерции

Существует пять типов бизнес-моделей электронной коммерции: прямые поставки, оптовая торговля, производство, белая этикетка и подписка. Благодаря таким сайтам, как Shopify, Magento и WooCommerce, вы можете быстро запустить собственный интернет-магазин.

13. Редактирование и корректура

Такие компании, как Book in a Box, платят около 20 долларов в час редакторам, дизайнерам обложек книг и корректорам.

14. Планировщик мероприятий

Будь то планирование свадьбы, дня рождения или корпоративного мероприятия, люди ищут организованных людей, которые сделают большую часть планирования за них.

Связанный материал: узнайте о 4 принципах, которые помогли этой виртуальной компании стать одной из лучших культур в Америке

15. Фильмы и обучающие видеоролики

Вы действительно в чем-то хороши? Попробуйте создать учетную запись на YouTube и снять на видео, как вы инструктируете других, как делать то, в чем вы разбираетесь. Чтобы начать зарабатывать дополнительные деньги, зарегистрируйтесь в партнерской программе YouTube, чтобы зарабатывать от 1 до 2 долларов за 1000 просмотров.

16. Автор грантов

Университетам, больницам и некоммерческим организациям часто приходится подавать заявки на получение грантов. Поскольку эти приложения могут быть трудными для написания, эти компании часто обращаются к спискам вакансий для талантливых авторов грантов. Как автор гранта вы можете зарабатывать от 40 300 до 67 000 долларов в год.

17. Графический дизайнер

Многим компаниям требуется человек, который разработает их логотипы, веб-сайты или визуальную рекламу. Если у вас есть степень или сертификат в этой области, вы можете ежегодно получать комфортную зарплату (как сообщается, от 45 000 долларов США и выше). Чем более вы опытны, тем больше клиентов вы, вероятно, получите из уст в уста. Вот руководство по созданию веб-сайта, которое поможет вам начать работу.

18. Handmade Crafter

Вы делаете изделия ручной работы, такие как украшения или мебель? Если это так, попробуйте создать магазин Etsy и продавать свои изделия ручной работы в Интернете.

19. Инструктор

Умеете ли вы играть на музыкальном инструменте? Можете ли вы привести людей в форму? Какими бы ни были ваши знания или опыт, некоторые люди будут платить вам за то, чтобы вы делились с ними этой информацией лично или в Интернете.

20. Специалист по интернет-безопасности

Как специалист по интернет-безопасности, вы контролируете сети на наличие угроз безопасности и внедряете стандарты безопасности. Вы также можете установить системы защиты данных. Учитывая то внимание, которое уделяется онлайн-безопасности, ожидается, что эта вакансия будет неуклонно расти в течение следующих нескольких лет.

См. также: Как сохранить мотивацию, работая из дома

21. Онлайн-присяжный заседатель

Когда адвокаты готовятся к судебному разбирательству, они часто запрашивают отзывы по своему делу. В зависимости от того, какой веб-сайт фиктивного жюри вы выберете, вы можете заработать от 5 до 150 долларов за свое мнение.

22. Онлайн-учитель

Вы учитель, которому нужен более гибкий график? Затем подумайте об обучении по Skype или с помощью предварительно записанного занятия в таких организациях, как K12 и Connections Academy.

23. Юрист по патентам или интеллектуальной собственности

Подача заявки на патент или защита интеллектуальной собственности — это области, в которых требуется экспертная консультация. Таким образом, если это ваша область права, вы, как сообщается, можете получать от 112 до 121 доллара в час дополнительного дохода.

24. Одноранговый кредитор

Благодаря таким сайтам, как Lending Club и Prosper, вы можете легко одолжить деньги компании или частному лицу. Как инвестор, вы будете зарабатывать деньги на уплаченных процентах по векселю.

25. Стрижка за домашними животными

Вам нравится быть рядом с животными? Вы также достаточно терпеливы, чтобы чистить и укладывать домашних животных? Если да, то это может стать отличным домашним бизнесом.

Связано с: Что можно и чего нельзя делать при проведении видеоконференций

26. Фотограф/видеооператор

Несмотря на то, что в наши дни у каждого есть камера в телефоне, по-прежнему существует потребность в специалистах такого типа, например, для таких мероприятий, как свадьбы. Вы также можете продавать свои изображения на таких сайтах, как Foap.

27. Рецензент продукта

Вы можете зарабатывать на достойную жизнь (по сообщениям, от 20 000 до 95 000 долларов США), просто просматривая продукты, которые вы используете ежедневно.

28. Программист

Изучите язык программирования, такой как Ruby, и вы сможете зарабатывать около 61 доллара в час за программирование. Если вам интересно, вот удобное руководство программиста, которое поможет вам в этом.

29. Риэлтор

Несмотря на то, что вы можете вести реальный бизнес из своего дома, пока у вас есть государственная лицензия на недвижимость, вам все равно нужно показать дом потенциальным покупателям. Но не забывайте, что вы также должны подготовить дом к показу. Благодаря технологиям вы можете стать виртуальным риелтором, где вы можете показать недвижимость, не придя лично.

30. Арендатор

У вас есть дополнительная спальня? Как насчет автомобиля, на котором вы не ездите каждый день? Есть ли предметы домашнего обихода, собирающие пыль? Если да, попробуйте сдать их в аренду людям, которые могут ими пользоваться. (Я лично заработал более 50 000 долларов, сдавая свой подвал в 2017 году.)

31. Ремонтник

Если вы умеете чинить такие вещи, как велосипеды, автомобили или компьютеры, рассмотрите возможность открытия собственного ремонтного бизнеса. Вероятно, для начала не потребуется больше, чем небольшой маркетинг, поскольку у вас, вероятно, уже есть инструменты и ресурсы.

Связанный: 3 способа повысить продуктивность сотрудников дома

32. Короткие задачи

Короткая задача — это задание или задание, которое можно выполнить быстро. Примеры включают написание отзыва, участие в опросе или просмотр видео. Они могут не платить много, но это быстрый и простой способ заработать деньги из дома. Вот список сайтов с короткими заданиями, которые вы можете посетить, если интересно.

33. Менеджер по работе с социальными сетями

Многим организациям требуется кто-то, кто будет управлять их учетными записями в социальных сетях, а некоторые могут даже захотеть, чтобы вы полностью разработали для них стратегию работы с социальными сетями.

34. Стилист

Если вы любите моду и хотите работать из дома, вы можете стать онлайн-стилистом. Некоторые, как сообщается, зарабатывают до 15 долларов в час.

35. Участник опроса

Это не сделает вас миллионером, но вам могут платить от 1 до 50 долларов каждый раз, когда вы принимаете участие в опросе общественного мнения, отвечаете на вопросы о своих покупательских привычках или оставляете отзыв о продукте. Обычно вам платят чеком, PayPal или баллами, которые позже можно обменять на подарочные карты.

36. Составитель налоговой отчетности

Несмотря на то, что это сезонная работа, вы можете получать зарплату более 30 000 долларов. Не забудьте зарегистрироваться в IRS, прежде чем начать этот домашний бизнес.

37. Станьте экспертом

В настоящее время люди выходят в Интернет, чтобы найти экспертов по вещам, с которыми они сами могут столкнуться. Растет тенденция найма независимого подрядчика вместо найма крупной компании, которая придет и поможет решить проблемы. Одним из ресурсов является Catalant, который нанимает экспертов по цене от 15 до 280 долларов в час. Это один из вариантов, если вы хотите помочь другим своими знаниями в своем сообществе талантов.

По теме: Как эта мама вырастила несколько шестизначных предприятий из дома

38. Телефонная медсестра

Если вы дипломированная медсестра, то вы можете работать в медицинских страховых компаниях или компаниях по управлению здравоохранением, таких как Humana, Aetna и UnitedHealth. Группа. Даже CVS Health предлагает работу по поддержке клиентов. Они нанимают медсестер в качестве удаленных работников для управления делами, выдачи разрешений на лечение и обучения пациентов.

39. Транскрибатор/Транскриптор

Эта внештатная работа, по сути, означает прослушивание аудиофайлов, таких как лекции или медицинские диктанты врачей, а затем печатание того, что вы слышите. Это концерт начального уровня, за который можно платить до 25 долларов в час.

40. Переводчик

Вы свободно говорите на другом языке? Начните зарабатывать этим навыком, переводя документы или становясь переводчиком.

41. Туристическое агентство

Несмотря на то, что существует множество туристических сайтов, которые упрощают планирование поездки, это может занять много времени. Более того, могут быть определенные условия поездки, о которых вы не знаете. Вот почему туристические агенты все еще могут найти работу в Интернете в поисках лучших предложений, поделиться советом или спланировать маршруты.

42. Виртуальный помощник

Если вы организованы и можете выполнять офисные обязанности, такие как ответы на электронные письма, ведение календаря, ввод данных и помощь в социальных сетях, то эта работа идеально подходит для вас. И вы можете зарабатывать от 10 до 15 долларов в час.

Связанный: 4 причины не быть жесткими в отношении сотрудников, работающих из дома вице-президентом по маркетингу или даже фирмой по связям с общественностью. Но у них могут быть средства, чтобы нанять виртуального представителя по связям с общественностью, который будет выполнять такие обязанности, как продвижение бизнеса или управление кризисом.

44. Виртуальный рекрутер

Это почти то же самое, что и штатный рекрутер, за исключением того, что вы можете работать там, где хотите. Другое важное отличие заключается в том, что вы ищете в Интернете подходящего сотрудника на нужную должность. Вы также несете ответственность за проверку кандидата и участие в процессе собеседования и переговоров. Некоторым рекрутерам платят более 125 долларов в час за создание шаблонов резюме.

45. Виртуальный репетитор

Если у вас есть обширные знания в определенной области, вы можете зарабатывать от 12 до 35 долларов в час, обучая студентов по телефону или по Skype.

46. Озвучка

Если у вас прекрасный голос и подходящая возможность, вы можете зарабатывать от 56 до 72 долларов в час.

47. Веб-разработчик

В зависимости от конкретной работы, а также вашего опыта, вы можете зарабатывать от 55 000 до 175 000 долларов в год, создавая веб-сайты с нуля.

Связанный: Юридические последствия ожидания сотрудников работать в нерабочее время

48. Оценщик веб-поиска

Чтобы предоставлять наиболее точные услуги клиентам, поисковые системы платят людям за анализ результатов поиска.

Карточки сиз: Личная карточка учета выдачи СИЗ скачать

Личная карточка учета выдачи средств индивидуальной защиты (СИЗ) работнику

Лицевая сторона личной карточки

                           ЛИЧНАЯ КАРТОЧКА N ___

                             учета выдачи СИЗ

Фамилия ___________________________________    Пол ________________________

Имя ______________ Отчество _______________    Рост _______________________

Табельный номер ___________________________    Размер:

Структурное подразделение _________________    одежды _____________________

Профессия (должность) _____________________    обуви ______________________

Дата поступления на работу ________________    головного убора ____________

Дата изменения  профессии  (должности)  или    противогаза ________________

перевода в другое структурное подразделение    респиратора ________________

___________________________________________    рукавиц ____________________

                                               перчаток ___________________

Предусмотрена выдача ______________________________________________________

                        (наименование типовых (типовых отраслевых) норм)

-----------------T-------------------T------------------T-----------------¬

¦Наименование СИЗ¦Пункт типовых норм ¦Единица измерения ¦Количество на год¦

+----------------+-------------------+------------------+-----------------+

¦                ¦                   ¦                  ¦                 ¦

+----------------+-------------------+------------------+-----------------+

¦                ¦                   ¦                  ¦                 ¦

L----------------+-------------------+------------------+------------------

Руководитель структурного подразделения _______________ ___________________

                                           (подпись)         (Ф. И.О.)

Оборотная сторона личной карточки

---------T--------T----------------------T--------------------------------¬

¦Наимено-¦Сертифи-¦        Выдано        ¦           Возвращено           ¦

¦вание   ¦кат со- +----T----T----T-------+----T-----T----T-------T--------+

¦СИЗ     ¦ответст-¦дата¦кол-¦%   ¦распис-¦дата¦кол- ¦%   ¦распис-¦расписка¦

¦        ¦вия N   ¦    ¦во  ¦из- ¦ка в   ¦    ¦во   ¦из- ¦ка сда-¦в приеме¦

¦        ¦        ¦    ¦    ¦носа¦получе-¦    ¦     ¦носа¦вшего  ¦        ¦

¦        ¦        ¦    ¦    ¦    ¦нии    ¦    ¦     ¦    ¦       ¦        ¦

+--------+--------+----+----+----+-------+----+-----+----+-------+--------+

¦   1    ¦   2    ¦ 3  ¦ 4  ¦ 5  ¦   6   ¦ 7  ¦  8  ¦ 9  ¦  10   ¦   11   ¦

+--------+--------+----+----+----+-------+----+-----+----+-------+--------+

¦        ¦        ¦    ¦    ¦    ¦       ¦    ¦     ¦    ¦       ¦        ¦

+--------+--------+----+----+----+-------+----+-----+----+-------+--------+

¦        ¦        ¦    ¦    ¦    ¦       ¦    ¦     ¦    ¦       ¦        ¦

L--------+--------+----+----+----+-------+----+-----+----+-------+---------

Личная карточка учета СИЗ и обезвреживающие средства, респираторы

Вопрос: Надо ли в личной карточке учета СИЗ (далее — карточка) отражать выдачу смывающих и обезвреживающих средств, а также респираторов?

Ответ: При выдаче респираторов работникам в карточке делают соответствующую запись. Выдачу смывающих (обезвреживающих) средств в ней не отражают.

Обоснование: Наниматель в рамках исполнения обязанностей в области охраны труда работников организации должен предоставлять в соответствии с установленными нормами работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, связанных с загрязнением и (или) выполняемых в неблагоприятных температурах, необходимые <*>:

— СИЗ,

— смывающие и обезвреживающие средства.

Порядок обеспечения работников СИЗ определяется в Инструкции N 209.

Так, выдача и возврат СИЗ отмечаются в карточке. При этом отражаются следующие сведения <*>:

— о работнике — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), структурное подразделение организации, в котором работник трудится, профессия рабочего (должность служащего), дата приема на работу, дата изменения профессии рабочего (должности служащего) в период работы в организации (если имело место), пол, рост, размер одежды (обуви, СИЗ головы, противогаза, респиратора, рукавиц, перчаток), показатели корригирующих очков (при их наличии).

Справочно
Респиратор относится к СИЗ органов дыхания <*>;

— СИЗ, предусмотренных по установленным нормам выдачи, — наименование, классификация (маркировка) по защитным свойствам или конструктивным особенностям, норма выдачи.

Таким образом, при выдаче работникам респираторов необходимо сделать соответствующую запись в карточке.

Выдачу смывающих (обезвреживающих) средств в карточке не фиксируют. На практике соответствующую информацию отражают, как правило, в ведомости, которую составляет материально ответственное лицо, выдающее названные средства. В частности, в ней указывают, кому и какие смывающие (обезвреживающие) средства выдаются, в каком количестве. Факт выдачи подтверждается подписью работника, проставляемой в специально отведенной графе ведомости. И ведомость подписывается материально ответственным лицом.

Читайте этот материал в ilex >>*

* по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Читайте также

Коронавирус: как учесть выдачу работникам масок, перчаток, антисептика

Коронавирус: приказ на выдачу масок и закупку антисептика

Личная карточка учета выдачи СИЗ

Организация на предприятии надлежащего учета и контроля за выдачей сотрудникам спецодежды и других средств индивидуальной защиты (СИЗ) в установленном объеме и в установленные сроки является обязанностью работодателя.

Для корректного учета необходим особый документ — Личная карточка учета выдачи СИЗ, которая заводится на каждого рабочего. 

Форма этой карточки утверждена законодательно Приложением к «Межотраслевым правилам обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты», утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 01.06.2009 N 290н (в редакции приказа Минздравсоцразвития России от 27.01.2010 N 28н).

Личная карточка учета выдачи СИЗ заводится на работника в момент его поступления на предприятия либо при переводе на новое рабочее место, если ранее его условия труда не требовали наличия СИЗ, а новые условия — требуют. В документе перечисляются все те СИЗ, спецодежда, спецобувь, которые выдаются работнику, а также «судьба» этих вещей (были списаны по мере естественной амортизации, списаны из-за форс-мажорной ситуации, возвращены на склад).

Личная карточка учета спецодежды и СИЗ по своей сути представляет инструмент количественного учета средств индивидуальной защиты, выданных конкретному работнику. При этом имеются в виду именно индивидуальные СИЗ, а коллективные (дежурные, сменные) сиз фигурируют в отдельных карточках, на которых стоит пометка «Дежурная». 

Личная карточка учета выдачи СИЗ также содержит сроки использования спецодежды и СИЗ согласно типовых норм, а также процент ее годности в тот момент, когда она была выдана. 

Необходимо строго следить за сроками носки спецодежды (буквально по дням), в частности — за тем, чтобы они не превысили нормативные сроки носки.

Личная карточка учета выдачи СИЗ

Скачать

Карточки учёта выдачи СИЗ разрешено вести в электронной форме

Карточки учёта выдачи СИЗ разрешено вести в электронной форме

Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 12.01.2015 г. №2 (далее – приказ) внесены изменения в Межотраслевые правила обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты, утверждённые приказом Минздравсоцразвития РФ от 01. 06.2009 г. №290н (далее – правила).

Согласно изменениям (п. 13 правил)– личные карточки учёта выдачи средств индивидуальной защиты могут вестись в электронной форме при обязательной персонификации работника. Работодатель также может организовать выдачу СИЗ и их сменных элементов простой конструкции, не требующих проведения дополнительного инструктажа, посредством автоматизированных систем выдачи (вендингового оборудования). При этом требуется персонификация работника и автоматическое заполнение данных о выданных СИЗ в электронную форму карточки учёта выдачи СИЗ.

Вендинговое оборудование – информационная автоматическая система для хранения, учета выдачи и обработки данных для ведения личных карточек учета выдачи средств индивидуальной защиты в электронном виде, синхронизированная с АСУ организации со считывателем электронных карт для персонификации работника.

В приказе также указано, что работники сторонних организаций при выполнении работ в производственных цехах и участках, где имеются вредные и (или) опасные производственные факторы, способные воздействовать на работников, должны быть обеспечены своим работодателем СИЗ в соответствии с типовыми нормами, предусмотренными для работников соответствующих профессий и должностей организации, в которую их направляют. Согласно приказу руководителям и специалистам, которые в соответствии с должностными обязанностями периодически посещают производственные помещения (площадки) и могут в связи с этим подвергаться воздействию вредных и (или) опасных производственных факторов, должны выдаваться соответствующие СИЗ в качестве дежурных (на время посещения данных объектов).

ЧТО УКАЗЫВАТЬ В КАРТОЧКЕ УЧЕТА ВЫДАЧИ СИЗ, КОТОРАЯ ВЕДЕТСЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, ВМЕСТО ЛИЧНОЙ ПОДПИСИ РАБОТНИКА?

Электронная форма карточки должна соответствовать установленной форме личной карточки учёта выдачи средств индивидуальной защиты.

В электронной форме личной карточки учета выдачи СИЗ вместо личной подписи работника указываются номер и дата документа бухгалтерского учета о получении СИЗ, в котором имеется личная подпись работника.

Следовательно, в электронной форме карточки учета выдачи СИЗ вместо личной подписи работника указываются номер и дата документа бухгалтерского учета о получении СИЗ, в котором присутствует личная подпись работника.

В Федеральном законе от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ “Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования” указано, что слова индивидуальный и персонифицированный употребляются как синонимы.

Значит, карточки учета выдачи СИЗ в электронной форме должны быть оформлены на каждого работника с указанием сведений о нём.

Это и будет персонификация работника, т. е. – указание конкретных сведений о конкретном работнике (персоне).

материал от 12 октября 2015 года

Размер визиток

Обзор размеров визиток , используемых во всем мире. Обратите внимание, что европейский размер визитной карточки — самый распространенный размер в Европе, но ни в коем случае не единственный.

Размеры визиток

название	Размер в дюймах	Размер в миллиметрах	Соотношение
ISO 7810 ID-1 (кредитная карта)	2. 125 дюймов x 3,370 дюйма	53,98 мм x 85,60 мм	1,586
ISO 216 (формат A8)	2,047 дюйма x 2,913 дюйма	52 мм x 74 мм	1.75
Европейская визитка	2,12 дюйма x 3,37 дюйма	55 мм x 85 мм	1,586
Визитная карточка США	2 дюйма х 3. 5 дюйм	51 мм x 89 мм	1,75
Японская визитка (Yongō)	2,165 дюйма x 3,583 дюйма	55 мм x 91 мм	1.65

Большинство визиток печатаются и используются горизонтально, но нередко используется вертикальное. Визитные карточки имеют обрез.

Размеры каталожных карточек

название	Размер в дюймах	Размер в миллиметрах	Соотношение
Каталожная карточка (3х5)	3 дюйма x 5 дюймов	76 мм x 127 мм	1. 6
Каталожная карточка	4 дюйма x 6 дюймов	102 мм x 152 мм	1.5
Каталожная карточка	5 дюймов x 8 дюймов	127 мм x 203 мм	1.5

Учетная карточка — это плотная бумага, обрезанная до стандартного размера. Каталожные карточки часто используются для записи отдельных элементов информации, которые затем можно легко переупорядочить и сохранить. Самый распространенный размер, используемый как в США, так и в России, — 3 x 5 дюймов (отсюда и название карты 3 на 5).

Вдохновение для дизайна визиток

Создать новый креативный дизайн визитной карточки намного сложнее, чем кажется, когда вы начинаете работать над ней.Большинство визитных карточек уже должно содержать много информации, и большинство клиентов заставят вас добавить еще больше, если вы не пойдете и не остановите их.

Пример минималистичного дизайна визитки .

Тот факт, что у вас так мало места для работы, только усложняет задачу. Мы собрали несколько ссылок, чтобы посмотреть на превосходно оформленные визитки других дизайнеров. В произвольном порядке:

Также ознакомьтесь с нашей коллекцией советов и рекомендаций по дизайну визиток.

---

Размеры визиток «Набор инструментов дизайнера

Размеры визитных карточек« Набор инструментов дизайнера

Стандартный	Размер в миллиметрах	Размер в дюймах
ISO 7810 ID-1	Вт: 85,60 H: 53. 98	Вт: 3,370 H: 2.125
ISO 216 — размер A8	Вт: 74 H: 52	Вт: 2.913 H: 2.047
США	Вт: 89 H: 51	Вт: 3,5 H: 2
Канада	Вт: 89 H: 51	Вт: 3,5 H: 2
Китай	Вт: 90 H: 54	Вт: 3.543 H: 2.125
Чешская Республика	Вт: 90 H: 50	Вт: 3,543 H: 1.968
Франция	Вт: 85 H: 55	Вт: 3,346 H: 2.165
Германия	Вт: 85 H: 55	Вт: 3.346 H: 2.165
Венгрия	Вт: 90 H: 50	Вт: 3,543 H: 1. 968
Италия	Вт: 85 H: 55	Вт: 3,346 H: 2.165
Нидерланды	Вт: 85 H: 55	Вт: 3.346 H: 2.165
Скандинавия	Вт: 90 H: 55	Вт: 3,54 H: 2.165
Словакия	Вт: 90 H: 50	Вт: 3,543 H: 1.968
Испания	Вт: 85 H: 55	Вт: 3.346 H: 2.165
Швейцария	Вт: 85 H: 55	Вт: 3,346 H: 2.165
Соединенное Королевство	Вт: 85 H: 55	Вт: 3,346 H: 2.165
Yongõ — используется в Японии	Вт: 91 H: 55	Вт: 3.582 H: 2. 165

MES Cards — Бесплатные карты для печати

, и праздничные открытки 2020 года для печати. Вы можете сделать карточки, сложенные вчетверо или сложенные пополам, с подходящими конвертами, просто распечатать один из заранее разработанных шаблонов или использовать бесплатное онлайн-средство для изготовления карточек, чтобы сделать персонализированные карточки.

Бесплатные распечатанные открытки на день рождения , приглашения на день рождения

и многое другое:
милые открытки на день рождения
открытка с фотоизображениями
добавить свою картинку на поздравительные открытки У
других стилей есть готовые к печати поздравительные открытки и устройство для изготовления открыток, которое позволит вам делать поздравительные открытки, но у них есть изображения, специально предназначенные для дня рождения.

Открытки для детей и милые открытки для любого особого случая:

На лицевой стороне карт нет надписей. Вы можете использовать эти карты для чего угодно и, если хотите, добавить на лицевую обложку. Есть подходящие конверты, которые можно персонализировать!

Открытки с изображениями и фотографиями природы

:

Бесплатная печать поздравительных открыток с фотографиями животных :

Шаблоны тематических карточек Спорт на любой случай:

На спортивных карточках ничего не написано на лицевой стороне, поэтому вы можете использовать их в любом случае.

MES карты! содержит шаблоны поздравительных открыток для печати. Он использует онлайн-программное обеспечение для создания персональных поздравительных открыток.

Ведение журнала входящей и исходящей корреспонденции: Журнал входящей/исходящей корреспонденции — Форумы BizLog.ru

2.7. Ведение журналов внешней входящей

В любой организации ведется журнал учета входящей и исходящей корреспонденции. Система электронного документооборота позволяет организовать ведение журнала поступления и отправки электронных документов. Как правило, в журнале регистрируются документы, поступающие или отправляемые в течение одного года. Для ведения журнала пользователь должен быть руководителем группы и обладать правами «Секретаря». Журнал в системе электронного документооборота «NetDocs 6.0.», это отчет по содержимому папки, в которой содержится входная или выходная корреспонденция. Для создания журналов необходимо создать две папки. В первой папке необходимо поместить всю поступившую в течение года корреспонденцию. Во второй папке необходимо поместить всю корреспонденцию, отправляемую за пределы организации в течение года. Для построения журналов необходимо активировать папку, в которой содержатся необходимая документация, и нажать на кнопку «Работа с текущей папкой». У сотрудника с правами «Секретаря», появится форма, представленная на рис 2.7.1.

Рис 2.7.1. Форма построения журналов входной и выходной

корреспонденции организации.

Нажатием кнопок, указанных на рис. 2.7.1. формируются отчеты по входящим и исходящим документам, которые находятся в активированной папке.

Пример отчета по внешним входящим документам организации представлен на рис. 2.7.2.

Рис. 2.7.2. Отчет о внешних входящих документах организации.

Представленный отчет может выводить описание входящего документа, не превышающее девяти строк.

Пример отчета об исходящих документах представлен на рис. 2.7.3.

Рис. 2.7.3.Отчет об исходящих внешних документах организации.

Отчет об исходящих документах организации может содержать описание документа, размером не более девяти строк текста.

Ведение журнала входящей и исходящей корреспонденции

Журнал регистрации исходящих документов, образец которого дан ниже, очень помогает при ведении документации в организации. В нем регистрируются исходящие письма, указания, пояснения и другие бумаги, которые организация официально посылает куда-либо. Крупные предприятия используют для этого электронные таблицы, специализированные программы. Но у малого бизнеса необходимость в них возникает нечасто.

Значение

Фиксация факта отправки какой-либо бумаги не менее важна, чем фиксация факта его принятия. Таким образом, журнал регистрации исходящих документов имеет одинаковое значение с журналом регистрации входящих писем. От него будет зависеть степень порядка в отправляемой корреспонденции.

Также он необходим для сохранения целостности переписки по принципиально важным вопросам. С таким журналом ее можно будет легко оформить в единое дело, с номерами, датами и перечнем ответственных лиц.

Требования к заполнению

Журнал регистрации исходящих документов, как и все остальные журналы этого типа, имеет в своем составе два части: обложку и страницы. На обложке написаны название, дата начала и окончания ведения (вторую удобно проставлять при завершении документа), наименование организации, другие основные реквизиты. Основная часть должна:

• Быть представлена одинаковыми страницами (даны в прикрепленном бланке и образце журнала).
• Прошиваться. Для удобства архивирования страницы прикалываются в двух-трех местах. Таким образом, когда журнал заканчивается, его удобно помещать в папки.
• Также каждая из страниц журнала должна быть пронумерована.
• Завершаться визой руководства. В конце количество страниц считается, сверяется. На самой последней странице документа – оборотной части обложки – проставляется количество страниц. Руководитель организации здесь же ставит свою подпись, печать.

В делопроизводстве существует правило: не производить регистрацию неподписанного документа. Только после подписи лица, которое имеет на это право, документ приобретает юридическую силу и может быть занесен в реестры.

Хранится документ 3 года (если сотрудники организации не работают в неблагоприятных условиях труда), а затем специально созванная экспертно-проверочная комиссия проверяет ценность документа. Если он не представляет ценности для дальнейшего использования и не может являться доказательством при спорах, следственных и судебных разбирательствах, то его уничтожают. Естественно, заполняя при этом акт об уничтожении документов.

Какие данные указывать при заполнении

Журнал устроен достаточно просто: обложка плюс таблица. Последняя представлена графами, в которых должны быть указаны:

• Дата документа. Исходящие письма принято располагать в хронологическом порядке. Это значительно упрощает поиск деловой переписки. Датой считается день подписания.
• Регистрационный номер исходящей документации. Первый исходящий документ с начала журнала – 1, второй – 2 и т.д. Обычно документ ведется с начала календарного года, как и начинаются регистрационные номера.
• Адресат.
• Краткое содержание. Это может быть название и номер документа или просто вопрос, по которому ведется переписка. На практике часто выходит, что письма маленького объема (в несколько строк) могут вообще не иметь наименования. Тогда это графа остается пустой.
• Кем подписана исходящая бумага.
• Исполнитель.
• Отметка о направлении копии исходящего письма в дело.
• Сведения об отправке документа. Здесь записываются данные, которые не подпадают под категорию других граф, но необходимы для ориентировки в журнале.

Каждое исходящее деловое письмо должно быть описано в собственной строке. Если к заполняющему документ работнику поступает сразу несколько писем, то регистрировать их следует по убыванию значимости. Номер и дата каждой бумаги располагается в отдельной строке.

Заполнение журнала в электронном виде неприемлемо, так как в нем должен расписываться исполнитель, ставится отметка о прикреплении копии документа в дело и пр. Ошибки также нежелательны. Но если была указана неверная информация, то следует ее зачеркнуть одной чертой, а верную подписать рядом, с припиской «Исправленному верить» и подписью руководителя (либо другого ответственного за заполнение журнала лица).

Вариации

Иногда прибегают к оформлению совмещенного журнала входящей и исходящей документации. Это бывает удобно, если объем деловой переписки небольшой.

Стоит иметь в виду, что поиск и восстановление всего хода диалога, к примеру, с деловым партнером или клиентом, будет затруднен. Время на оформление увеличится. Но каждая организация вправе самостоятельно выбирать форму подачи такой информации.

Виды пересылаемых документов

Заноситься в журнал регистрации исходящих документов может множество разнообразных бумаг. Например:

Хотя журнал регистрации исходящих документов и не относится к документам строгой отчетности, он бывает полезен в организациях, где ведется деловая переписка, требующая учета и контроля.

Сколько хранить

Время хранения журнала не должно быть меньше срока хранения тех документов, которые в нем зарегистрированы. Это правило действует даже в случае, если в нем отмечались приказы по основной деятельности или кадровые документы, имеющие постоянный срок хранения.

Правило: для того чтобы иметь право на уничтожение журнала регистрации исходящих документов, необходимо удостовериться в том, что сроки хранения всех отмеченных в нем бумаг истекли.

Обычно срок не превышает 3-5 лет. Но бывают исключения из правил. По этой причине опытные кадровики, секретари, главы подразделений или другие сотрудники, на чью долю выпало ведение журнала, частенько прибегают к разделению журналов. В одном регистрируют документы с постоянным сроком хранения (также те, что хранятся 75 лет), а другой оставляют под «скоропортящиеся» документы, теряющие юридическую силу в течение 3-5 лет. На обложку журнала в этом случае наносят отметку. Главное – избежать путаницы.

В любой сфере народного хозяйства обязательно существует делопроизводство, включающее множество функций. Среди них учет входящей и исходящей корреспонденции является одним из основных. Нет ни одного предприятия, функционирующего изолированно от других организаций. Обязательно осуществляется связь и сотрудничество с клиентами, поставщиками, финансовыми и прочими учреждениями. Поэтому без корреспонденции производственный процесс обойтись не может. Кто занимается регистрацией поступающих и отправляемых писем? Как правильно вести их учет? Кому и зачем это нужно? Рассмотрим эти вопросы в статье.

Категории корреспонденции. Особенности исходящей документации

Форм и типов документов существует великое множество, но все они делятся только на две основные категории:

• Отсылаемые (исходящая корреспонденция).
• Получаемые (входящая корреспонденция).

Рассмотрим значение каждой категории.

Корреспонденция, именуемая исходящей, может отправляться таким адресатам:

• Вышестоящие инстанции.
• Нижестоящие организации.
• Предприятия-партнеры.
• Отделы, цеха и другие структурные подразделения предприятия.

Какие документы отправляются в вышестоящие инстанции?

Практически каждое предприятие находится в подчинении каких-либо организаций (районных, ведомственных, региональных, а также министерств). Исходящая корреспонденция, отправляемая в эти учреждения, может представлять собой отчеты, рапорты, планы на месяц, квартал, год, ответы на запросы. Как правило, она оформляется на утвержденных стандартных бланках либо на обычных листах с логотипом предприятия.

Документы для нижестоящих организаций

Не все, но многие предприятия сотрудничают с организациями, находящимися в их подчинении. Это могут быть исполнительные органы, филиалы, мелкие фирмы и прочие. Отправляемая им корреспонденция может представлять собой директивы, приказы, уведомления, положения, предписания, учебные материалы. Она также оформляется на бланках или обычных листах с логотипом предприятия. Кроме того, инструкции и учебные материалы могут иметь вид брошюр и методичек, но к ним должны прилагаться указания на стандартных бланках или сопроводительные письма с печатями и подписями. Если таковых нет, то сами методички и брошюры должны иметь печать предприятия-отправителя и подписи ответственных лиц.

Документация для фирм-партнеров

Как правило, в данном случае речь идет о поставщиках, реализаторах и клиентах. Отправляемая им корреспонденция – это заказы, уведомления о получении товара, претензии, рекламные проспекты, сообщения об изменении каких-либо условий договора или контракта, деловые предложения.

Следует заметить, что рекламные материалы, прайс-листы, поздравления, приглашения, например, на презентацию регистрировать не нужно.

Документация в рамках одной организации

Такой вид исходящей корреспонденции имеет место на предприятиях, где существует 2 и более отдела, цеха, подразделения. В таких случаях руководящее звено издает приказы, постановления, руководства, инструкции и подобные документы, которые рассылаются по отделам и цехам. Тогда для руководителей и администрации такая корреспонденция будет исходящей, а для цеха или отдела – входящей.

Правила оформления журнала

Независимо от того, куда отправляется документ, он обязательно подлежит учету. Для этого существуют журналы регистрации исходящей корреспонденции. Во времена, когда не существовало компьютеров и интернета, такие журналы велись от руки. Они могли иметь произвольный вид. Использоваться могли общая тетрадь, книга учета, блокнот. Главное, журнал должен был иметь прошитые листы, чтобы их нельзя было вырвать. Кроме того, их требовалось пронумеровать. На титульном листе журнала указывалась дата, когда он был заведен. Раньше требовалось страницы прошивать нитками, их концы заклеивать листом бумаги, на который нужно было ставить печать и подпись ответственного лица. Также на этом листке проставлялось общее количество пронумерованных страниц. Исправления не допускались.

Сейчас прошивание журнала нитками сохраняется при регистрации особо важных документов, имеющих финансовую или юридическую ценность.

Страницы в журнале нумеруются на большинстве предприятий.

Когда заполняется последняя строка журнала, проставляется дата его окончания. Хранится он от 3 до 5 лет. Это зависит от вида корреспонденции, в нем регистрируемой. Особо важными считаются судебные постановления, финансовые счета, долгосрочные договора и тому подобное. Утилизировать журнал можно только в том случае, если каждый из записанных в нем документов утратил свою юридическую силу.

Компьютер в помощь!

В наш век компьютерных технологий трудно найти делопроизводителя, расчерчивающего журнал входящей и исходящей корреспонденции от руки. Сейчас существует определенная программа, позволяющая распечатывать бланки или вести учет в компьютере. Чтобы ею воспользоваться, нужно иметь:

• Компьютер с программами MS Office, MS Excel.
• Принтер.
• Сканер.
• Компьютерную электронную почту.
• Штамп такого вида: «Вход. №_______, «____» ___________20___г.» Его можно набрать вручную или приобрести готовый.

Далее нужно зайти в программу, скачать нужный бланк и начинать с ним работать. Можно распечатать бланк, сделать множество ксерокопий, сшить их. Получится журнал, в котором нужно будет делать записи от руки. Можно не распечатывать, вести регистрацию прямо в компьютере. Как правило, так ведется учет документов, за которые не требуется расписываться.

Сколько нужно журналов?

Чаще всего на предприятиях ведется один журнал исходящей корреспонденции. Однако некоторые организации, имеющие множество партнеров и других адресатов, могут заводить несколько подобных журналов, например, такие:

• Для регистрации корреспонденции, отправляемой сторонним организациям и для документов внутри предприятия.
• Для писем, отправляемых отечественным компаниям и зарубежным.
• Для документов, предназначенных определенным организациям (например, в центральное управление, министерство и так далее) и всем остальным. Это делается для удобства ведения документооборота, но любой журнал оформляется по единому стандарту.

Кроме того, в некоторых организациях заводят отдельные журналы на каждый вид документации. Например, для регистрации исходящих приказов, бухгалтерских распоряжений, уведомлений, методичек, жалоб клиентов, протоколов и так далее. Для учета таких документов могут применяться бланки с другими графами.

Как вести записи в журнале

Следует сказать, что формы бланков примерно одинаковые для учета всех видов исходящей корреспонденции. Образец, демонстрирующий, какое должно быть оформление, приведен в нашей статье.

Вверху каждой страницы имеется «шапка» с графами:

• Порядковый номер записи, он же проставлялся на документе.
• Дата отправления.
• Название документа (например, «Отчет о проделанной работе»).
• Краткое содержание (буквально пара предложений, также можно проставлять номер документа).
• Наименование учреждения, куда отправляется корреспонденция.
• Подпись ответственного лица, ведущего регистрацию.
• Способ отправления (обычной или электронной почтой, факсом). Этот пункт добавился с появлением новых технологий. Раньше его в журналах регистрации корреспонденции не было.
• Если отправляется ответ на запрос или отчет об исполнении, в журнале следует отмечать номер документа, на основании которого создано отправляемое письмо. Также обязательно нужно указывать данные об исполнителе (ФИО, должность).
• Количество экземпляров. Иногда отдельно выделяется графа, в которой проставляется число страниц в экземпляре.
• Примечание. Здесь указывается информация, не вошедшая в предыдущие графы.

Если исходящий документ не является ответом на запрос или отчетом, в графах об исполнении и ответственном лице ставятся прочерки.

В наше время практически не изменились содержание и заполнение журнала исходящей корреспонденции. Образец представлен выше.

Входящая корреспонденция

Письма и документы могут поступать на предприятие из таких источников:

1. Вышестоящие инстанции.
2. Нижестоящие организации.
3. Фирмы-партнеры.
4. Другие учреждения, не относящиеся к предыдущим пунктам (милиция, банки, суды, частные граждане и так далее).
5. Внутри предприятия входящая корреспонденция может поступить из администрации или другой структурной единицы, например, из бухгалтерии.

Выше мы рассмотрели, какие бумаги могут составлять корреспонденцию из организаций, указанных в первых трех пунктах.

Документами из других учреждений могут быть повестка какому-либо сотруднику, исполнительный лист, решение суда, иск, жалоба или заявление частного лица и так далее.

Бумаги, представляющие документооборот внутри предприятия, могут быть самыми разными: приказы руководства, распоряжения, инструкции, предписания, нормативы, правила техники безопасности, уведомления и так далее.

Работа с поступающим документами

Необходимо вести не только учет исходящей корреспонденции, но и входящей. Журнал, где регистрируются поступающие на предприятие письма, оформляется по тем же правилам, что и для отправляемых документов.

Разница состоит в «шапке» на бланках. В ней должны быть такие графы:

• Порядковый номер. Он же проставляется на документе.
• Дата получения.
• Организация, направившая документ.
• Каким образом он получен (по факсу, по электронной почте или обычным письмом).
• Название документа.
• Количество экземпляров.
• Куда направлен документ (цех, отдел либо название папки).

Образец одной из форм журнала входящей корреспонденции представлен ниже.

Если входящим документом является распоряжение или методическое указание руководства, поступившее в цех (отдел) для исполнения, в журнале регистрации обязательно указывается, кто является ответственным лицом, а также проставляются отметка об исполнении, дата и подпись исполнителя.

Кто ведет учет?

Регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию может любое ответственное лицо, назначенное начальником. В таком случае этот вид трудовой деятельности должен быть включен в его должностную инструкцию либо утвержден приказом руководителя предприятия. Как правило, делопроизводством в организациях занимается секретарь. Кроме того, выполнять регистрацию корреспонденции может работник канцелярии или администратор (в небольших компаниях). В некоторых организациях учетом корреспонденции занимаются два сотрудника – составитель и секретарь.

В цехах и отделах также ведется учет поступившей и отправляемой документации. Занимается этим сотрудник, которому данный вид деятельности вменен в обязанности приказом руководства.

Как нужно правильно вести учет входящей документации?

Регистрация входящей и исходящей корреспонденции – дело не трудное, но ответственное. Учету подлежат все документы, поступившие на предприятие. Если они пришли из организаций, на них обязательно должны быть печать и подпись руководителя. Иногда требуется и подпись ответственных лиц, например, главного бухгалтера, если это счет, выставленный предприятию. На письмах от частных лиц, например, объяснительных или претензиях, может стоять только подпись человека, который этот документ составил.

На большинстве предприятий со всей входящей корреспонденцией должен ознакомиться руководитель, чтобы быть в курсе производственных процессов. Он сам решает, что делать с поступившими документами – принять к исполнению, ознакомить с информацией причастных лиц или просто подшить бумагу в папку. Поэтому секретарь, зарегистрировав в журнале поступившую корреспонденцию, предоставляет ее начальнику. Тот на каждом документе ставит отметку, в какой отдел он должен быть направлен.

На основании этого «вердикта» секретарь в журнале регистрации входящей корреспонденции отмечает в соответствующей графе дальнейшую «судьбу» каждого письма. Например, новое положение о расчете премии может быть направлено в бухгалтерию, методические указания по ТБ – в техотдел, а претензия от гражданина Иванова в отдел контроля качества продукции. На этом работа секретаря с входящей документацией заканчивается.

Как вести учет исходящей корреспонденции?

Выше мы рассмотрели, какие бумаги могут относиться к данному виду документации. В некоторых организациях на отдельные запросы должен давать ответ секретарь-референт или составитель. Согласно ГОСТу Р 6. 30-2003.12, такой документ оформляется на специальном бланке или на чистом листе с логотипом предприятия. На любом деловом письме, отправляемом в организацию или частному лицу, должна стоять печать и подпись руководителя. Как правило, секретарь должен сделать ксерокопию документа, которую необходимо подшить в нужную папку.

Регистрация исходящей корреспонденции осуществляется в соответствующем журнале. Секретарь должен проверить, есть ли все необходимые печати и подписи, реквизиты своего предприятия и той организации, для которой составлен документ, проставить на нем номер, соответствующий тому, под которым он вносится в журнал, дату отправления, название папки, в которую подшита копия. Если отправляемая корреспонденция является ответом на поступившее письмо, нужно проставить и номер, под которым оно было зарегистрировано. Отправлять документы необходимо в день, обозначенный в журнале регистрации.

Зачем нужен учет корреспонденции?

Некоторые люди, далекие от производства, полагают, что скрупулезная регистрация поступающей и исходящей корреспонденции – это лишняя работа, так называемое бумаготворчество. На самом деле учет корреспонденции выполняет такие функции:

• Упорядочивает документооборот.
• Обеспечивает своевременное реагирование на поступающие сигналы.
• Рационализирует обмен информацией внутри производства.
• Гарантирует эффективное участие компании во внешней экономической жизни.
• Помогает быстро найти необходимый документ.

Важность этой работы очевидна, поэтому подходить к ее выполнению нужно ответственно.

Каждое предприятие в ходе своей деятельности получает и отправляет определенное количество корреспонденции.

Четко организованная система документооборота обеспечит порядок и сохранность деловой переписки, поможет в решении спорных вопросов, избавит от беспочвенных претензий и предоставит необходимую доказательную базу в процессе судебного разбирательства.

Важным элементом эффективного делопроизводства является учет входящих/исходящих бумаг, путем регистрации в журнале.

Таким образом, журнал регистрации это реестр, содержащий информацию о документации, которую предприятие получает и отправляет любым способом доставки. Исходящая и входящая почта регистрируется отдельно, поэтому необходимо вести два отдельных журнала.

Для чего нужен?

Наличие правильно заполненного журнала предоставляет предприятию ряд преимуществ:

облегчает работу ходе обработки, учета и систематизации;

сокращает сроки исполнения поручений руководства;

помогает контролировать работу подчиненных;

Виды журнала: их преимущества и недостатки

Учитывая объем обрабатываемой корреспонденции, руководство лично определяет приемлемый для предприятия вид журнала: бумажного варианта, аналогичный электронный ручной или регистрация при помощи СЭД.

В качестве бумажного журнала используют изготовленную в типографии книгу (формат А4) со страницами в форме таблицы и возможностью вписывать нужные графы.

Иногда используют обычные тетради и вручную чертят столбики необходимых граф. Заполняют бумажный журнал ручкой (допустимый цвет чернил голубой, синий и фиолетовый).

Электронный журнал это таблица в файле xls, doc, docx аналогичная бумажному варианту. Готовый шаблон можно скачать из сети Интернет или создать самостоятельно в стандартной офисной программе Excel или Word.

Среди преимуществ этого вида быстрый поиск и возможность сортировки документов. В таблицу можно поместить гиперссылки на интернет ресурс или сканированные копии документов.

К получению и редактированию информации в электронном журнале доступ может быть предоставлен всем сотрудникам, а может быть ограничен определенным кругом лиц.

Такая форма регистрации не требует больших капиталовложений, для эксплуатации и содержания достаточно наличие базовых знаний пользователя ПК, но отсутствие резервирования данных влечет риски искажения или утери информации, при сбое системы.

Как компромисс можно вести два журнала одновременно, используя электронный в качестве основного, а бумажный как его резервную копию.

Инновационный метод регистрации корреспонденции – система электронного документооборота (СЭД) используется предпочтительно крупными компаниями, имеющими дело с большим объемом бумаг.

Существует большой ассортимент демо-версий, которые отличаются от лицензионных программ только установленными ограничениями на срок использования или количество пользователей (до 5-6 человек, например, Fossdoc).

Недостаток данного вида учета в опасности доступа к информации посторонних при взломе злоумышленниками страничек сотрудников. Принимая решение о целесообразности внедрения СЭД анализируют потребности конкретного предприятия и объем его документооборота.

Документы, не подлежащие обязательной регистрации

Рассмотрим правила приема и регистрации входящей документации. Далеко не вся почта, приходящая в адрес предприятия касается его непосредственной деятельности. Иногда приходят письма общего характера и различного рода реклама (периодика, рекламные проспекты и тому подобное).

Согласно, общим правилам можно не регистрировать:

Корреспонденцию поздравительного и личного характера.

Прессу и периодику.

Корреспонденцию анонимную, не подтвержденного происхождения (документы без подписи или печати, не имеющие иных идентифицирующих отправителя реквизитов).

Бизнес-предложения и почту, направляемую в качестве рекламы.

Приглашения посетить или принять участие в мероприятиях рекламного характера (выставки, форумы пр.), за исключением официальных приглашений на деловые собрания.

Формы и бланки, кроме строгой отчетности.

Бухгалтерские бумаги и документы по решению административных и хозяйственных вопросов, если отсутствует сопроводительное письмо.

Кто ведет?

Если на крупных предприятиях регистрацией корреспонденции занимается целый специальный отдел, то в фирме с небольшим штатом эта ответственность обычно ложится на плечи одного сотрудника, назначенного руководителем.

Как правило, это обязанность секретаря или делопроизводителя. Эту функцию может исполнять референт или офис-менеджер.

Оформление

Решив использовать бумажный вариант журнала, прежде чем начать работу, новую книгу или тетрадь нужно пронумеровать, исключив возможность вырывать страницы. Прошивать журнал не нужно так, как это не документ строгой отчетности.

На титульной странице необходимо написать наименование предприятия, дату и его номенклатурный номер. На 2-й и 3-й страницах нужно указать ответственного за регистрацию (ФИО), занимаемую им должность, реквизиты документа, возлагающего на сотрудника эту обязанность, период работы и подпись. С 4-й страницы можно начинать собственно регистрацию.

Образец заполнения журнала регистрации исходящей корреспонденции.

Образец заполнения журнала регистрации входящей корреспонденции.

Основные графы

Согласно общепринятым стандартам делопроизводства журнал регистрации в обязательном порядке должен иметь шесть основных граф, отображающих минимальный объем информации, необходимый для полноценного учета.

Первая обязательная графа «регистрационный номер» присваивает документу уникальный код, состоящий из порядкового номера и номенклатурного номера журнала регистрации, позволяющий идентифицировать его и определить место нахождения.

При трехзначной структуре номера, третья цифра может указывать на подразделение, которому адресован документ или код дела, предназначеного для его хранения. Цифры записываются через тире или косую черту (например, 42-15/03, 42-15/04, 42-15/05 или 01/18, 02/18, 03/18 и т.д.).

Вторая графа «дата документа» является обязательной, потому что фиксирует дату (день, месяц, год), когда документ был получен предприятием.

Данные первых двух граф, с помощью штампа или вручную, проставляются на документе, например: Вх. № 42-15/01 от 25.07.2015.

В третью графу «вид документа» заносятся данные, которые определяют его содержание и назначение, например, запрос, служебная записка (внутренний вид документа) и пр..

Четвертая графа «корреспондент» идентифицирует автора документа. Записывая наименование фирмы разрешается использовать только общеизвестные аббревиатуры.

Пятая графа «содержание» отображает, указанный в начале текста заголовок, если он отсутствует, следует кратко описать суть документа.

Шестая графа «исполнитель» заполняется после того, как руководитель рассмотрел документ и указывает, кому из сотрудников он поручил его выполнение.

Дополнительные графы

В графу «резолюция» – переписывается полностью, отдаваемое руководителем поручение конкретному исполнителю. Например, «Смирнову А. А. Для ознакомления», «Смирнову А.А. Подготовить проект договора».

В графе «отметка об исполнении» рекомендуется не просто указывать «Выполнено», а предоставлять перечень предпринятых мер или причину невыполнения. Анализ двух последних граф предоставит возможность оценить соответствие проделанной работы поставленной задаче.

Использование графы «дата резолюции» поможет избежать недоразумений, если руководитель ознакомиться с документом позже даты его регистрации, что привело к затягиванию решения поставленной задачи. Например, в графе «дата резолюции» указано 22.07.2015, а в графе «дата резолюции» 26.07.2015, следовательно, вопрос не был решен вовремя по вине самого руководителя.

В графе «исходящий номер, дата документа» фиксируют информацию о корреспонденте, которая ускоряет поиск необходимого письма, а также может понадобиться в случае потери оригинала, для составления запроса о востребовании дубликата. Если исходящий номер отсутствует – указывается – «б/н» (без номера).

Можно дополнить журнал графами, отображающими информацию о способе доставки, или количестве страниц и наличии приложений, если корреспонденция предприятия требует строго учета.

Правила заполнения

Принято соблюдать следующие общепринятые «неофициальные» правила:

Документ необходимо зарегистрировать своевременно в день поступления, в отдельных случаях срок регистрации может быть приказом продлен до 3 дней.

Придерживаться принципа однократности, т.е. документ регистрируется 1 раз. В случаях, получения отсканированной копии по e-mail доставленному позже обычной почтой оригиналу присваивается номер уже зарегистрированной копии письма.

Следует максимально полно отображать информацию о регистрируемом документе. Например, излагая суть документа в графе «Содержание» следить, чтобы не терялся его смысл.

Особенности ведения

В графе «Дата» арабскими цифрами, соблюдая последовательность день, месяц, год (19.07.2015).

Графа «регистрационный номер» содержит порядковый номер документа в журнале регистрации (например, исх. №132). Этот номер указывается также в реквизитах бланка вверху документа в левом. В отдельной графе указывается вид всех документов, кроме писем. Эта информация позволяет определить его содержание и назначение.

Графа «Адресат» заполняется сведениями, кому адресован отправляемый документ (ФИО., организация). Если письмо нужно отправить нескольким адресатам, всем экземплярам присваивается один исх. №, а в журнале указывается их перечень с номерами экземпляров.

В графе «примечание» можно указывать способ отправки (курьером, почтой и т.п.) или делать отметку о получении уведомления и дате вручения письма корреспонденту (для заказных писем с уведомлением).

Отсутствие общеобязательных норм относительно вида, содержания журнала регистрации и т.п., позволяет руководству выбрать максимально удобный и полезный способ учета деловых бумаг.

Очень важно, чтобы инструкция по делопроизводству, регламентирующая процесс регистрации, учитывала особенности, продиктованные видом деятельности, объемом документооборота, а не была аналогичной копией типичного образца.

Учет корреспонденции это не обременяющая обязанность, а производственная необходимость, позволяющая избежать различных неприятностей, а также увеличить скорость и качество работы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)

образец и правила заполнения по предприятию

Основные правила ведения журнала регистрации исходящих документов.

Все предприниматели рано или поздно отправляют документацию «во внешний мир», даже в маленькой организации. Легко перепутать или что-то забыть при регулярном выполнении обязанностей. Потому так важно вести учёт документации. При этом важно вести учёт как входящих, так и исходящих деловых бумаг.

Традиционное бумажное оформление для решения этой проблемы вполне подойдёт.

Журнал регистрации исходящих документов: определение и главные понятия

Регистрацией называют процесс записи учётных данных, касающихся документа. Это делается только по нормам и правилам, установленным на законодательном уровне. Это помогает фиксировать факт отправления или получения, создания элемента документации.

Регистрация нужна для наделения бумаг юридической силой. Без регистрационных номеров документы не признаются имеющими силу. Во всяком случае, официально.

Для регистрации документов используют специальные журналы. Они продаются в  канцелярских магазинах. Названия граф, толщина и формат можно выбрать разные. Блокнот или тетрадь формата А4 тоже могут стать такими журналами, если разлиновать их по всем правилам.

Такие журналы облегчают отслеживание исходящей и входящей документации. Это позволит убедиться, что все ответы отправлены вовремя. Факты создания и отправки писем тоже документируются. В журнале стоят точные даты отправки и создания, полное наименование адресатов.

Организационная структура, масштаб предприятия влияют способ решения вопроса. Сами руководители регистрируют документацию в небольших компаниях, где нет ни секретаря, ни организованного документооборота. Если за это отвечает сотрудник из штата организации, лучше всё закрепить в соответствующем приказе.

Больше информации о том, в каком порядке осуществляется ведение журнала регистрации входящих документов по предприятию, вы можете получить здесь.

О некоторых важных понятиях

• На оригинале документов проставляют дату регистрации, индивидуальные номера. Это делается только вручную. Данные пишутся на копиях с визами, которые хранятся в организациях в подшитом виде.
• Дата отправления – день, когда бумагу утвердили, когда поставило подпись руководство, ответственное лицо. Для этих данных используют вторую графу. Проставляются арабские цифры, обозначая день, месяц и год.
• На документации, кроме писем, ставят наименование вида. Назначение и содержание помогут разобраться, к какой разновидности относится тот или иной документ. Обозначается это в графе номер три.
• В исходящих бумагах, в начале текста, указывают краткое содержание, заголовок. Это не обязательно, если содержание писем маленькое. О нём надо спрашивают у сотрудников. Или быстро оценивают самостоятельно. Обозначается в третьей графе.
• Графа 4 нужна для сведений об адресате. Здесь пишут, куда и кому отправляется посылка.
• Графа 5 – содержит указание на количество листов. Через дробь проставляется количество листов в приложении, если это необходимо.

Сотрудники, отвечающие за составление писем, называются исполнителями в тексте. Они приносят документы за регистрацию, пишут письмо и обращаются за подписью к руководителям, работают с контрагентами.

Способов отправки корреспонденции 8:

1. Курьером.
2. Телефонограммой.
3. Факсом.
4. Электронной почтой.
5. Почтой.

Дату отправки документа ставят в графе 9. Графа 10 заполняется, если есть исходящий номер.

Срок хранения и некоторые правила заполнения журнала регистрации исходящих документов

3 года – максимальный срок сохранения журналов для регистрации документации. После этого времени назначается экспертиза для проверки ценности сведений. Для этого руководитель составляет отдельный приказ. Если комиссия выявит бумаги, не представляющие никакой ценности, последние уничтожаются. Что сопровождается отдельным актом.

Вот некоторые  отдельные категории деловых бумаг, регистрации не подлежащих:

1. Бухгалтерские.
2. Пригласительные билеты на мероприятия.
3. Открытки, поздравительные письма.
4. Материалы и проспекты рекламного содержания.

Перед тем, как зарегистрировать документ, составляют проект. В его номер включают номер подразделения, когда в этом возникает необходимость.

Для оформления допускается применение фирменных бланков. В журналы могут занести деловые бумаги, которые только находятся на стадии проектирования. На них подпись руководства ещё не стоит.

Для нумерации и заполнения журналов каждая компания может разрабатывать свою схему, которую посчитает наиболее удобной.

Журнал регистрации исходящих документов – образец заполнения:

Журнал регистрации исходящей корреспонденции ОАО Автодорстрой.Образец заполнения журнала регистрации исходящих документов ЗАО Спектр.

Исходящие письма. Подготовка. Для всех ли обязательна регистрация?

Алгоритм работы есть у и письма, которое руководство отправляет. Он состоит из нескольких этапов:

1. Проект письма готовят исполнители.
2. Согласуются бумаги только в случае необходимости
3. Подпись на проекте ставит генеральный директор. Или другой руководитель с соответствующими полномочиями.
4. Секретарь регистрирует бумаги. При электронном документообороте исполнители сами решают вопрос.
5. Отправка письма.
6. Помещение в дело оригинала письма, либо его визовой версии.

Это обязательный порядок действий, не допускающий нарушений. Письма не регистрируются, если руководители не поставили на них свои подписи.

Какие группы бумаг не требуют регистрации?

• Поздравления.
• Приглашения на мероприятия.
• Прайс-листы.
• Материалы с рекламным содержанием.
• Коммерческие предложения.

Если один из этих документов предполагает наличие сопроводительной записки, то она регистрации подлежит.

Что на счёт дат и номеров?

Для даты регистрации, указания номеров в документации используются специальные поля. Такие поля легко найти под шапкой, после наименования организаций.

Чтобы даты не прописывать вручную, секретари заказывают специальные штампы. Но это допустимо только для вариантов писем, которые составляются на обычной бумаге, а не на фирменных бланках.

В каждой компании принимают собственную систему, согласно которым письма и получают номера. Главное, чтобы этот набор цифр был уникальным. Каждое письмо должно иметь свой собственный, уникальный номер. Другие варианты оформления незаконны. Письмо получает одно обозначение, даже если один и тот же его текст отправляется нескольким разным адресатам.

Журнал регистрации исходящих документов – образец вы можете скачать по следующей ссылке.

Журнал регистрации исходящих документов: как исправлять ошибки?

И высокая квалификация не спасает бухгалтеров от ошибок. Не редко возникают ситуации, когда для исходящих деловых бумаг пропускают несколько номеров. Не допускается вносить изменения в бумагах, которые уже прошли регистрацию.

Соответствующая запись ставится там, где номера пропущены. Этого достаточно для внесения большей ясности. Печать и подпись ответственного сотрудника заверяют такую запись.

В «примечаниях» делается запись об аннулировании, если регистрация бумаг в журнале регистрации исходящей корреспонденции прошла по ошибке.

Появилась  двойная регистрация? Об этом сообщают с указанием номера исходной бумаги, тогда его легче будет найти.

Узнать, как заполнить журнал регистрации приказов по основной деятельности и скачать его образец, вы можете в этой публикации.

Рекомендации для составителей исходящей документации

1. Письма в исходящих бумагах – ответные, либо инициативные. Они отличаются только тем, начинает организация переписку сама, или отвечает на предложение. В ответных письмах содержится только информация, соответствующая запросу.
2. На бланках организации письма печатаются в количестве двух экземпляров. Оформление «шапки» требует внимания.
3. Слева, в верхней части документа, упоминается лицо, которому предназначается документ.
4. Справа – стоят реквизиты компании, которая письмо отправляет.
5. В первой части обращение к адресату и описания причины, по которой требуется обращение.
6. Приложения перечисляются только после основного текста. В нижней части страницы, в конце, данные о себе пишет составитель.
7. Письмо требует согласования с должностными лицами, которые принимают решения в конкретных направлениях. Только после этого свою подпись ставят руководители.
8. Подписанные, согласованные свидетельства передаются делопроизводителям. Ещё один экземпляр распечатывается, если его важно сохранить в организации.

Журнал регистрации исходящей корреспонденции – образец для заполнения по предприятию:

Образец журнала регистрации исходящей корреспонденции.

 

Как действовать делопроизводителям?

1. Исходящие письма принимаются от составителей. Делопроизводитель проверяет, соответствуют ли требованиям реквизиты. И смотрят, присутствуют ли все необходимые подписи. Отдельное внимание уделяется приложениям.
2. В журнале регистрации исходящей корреспонденции указываются все сведения по документу. Допускается применение других инструкций, если на предприятии перешли к документообороте в электронной форме. Но строгих правил оформления нет и для документов, которые оформляются традиционным способом.
3. Набор требований предъявляется к исходящим номерам. Сначала идёт номенклатура папки, где документы хранятся. Порядковый номер по конкретному письму указывается через косую или тире.
4. Исходящие номера пишутся в специальных строках. Это касается и входящей корреспонденции. Копии хранятся в папках-делах.

Поступившие документы проходят регистрацию в тот же день, когда они оказываются у получателей. Максимальная отсрочка – следующий рабочий день. Иначе снижается время на фактическое исполнение указанных действий. Подобные промедления оборачиваются негативными последствиями, и для предприятия в целом, и для отдельных сотрудников.

Не знаете, как правильно заполнить журнал учета рабочего времени по предприятию? В нашей новой статье вы можете узнать, как это сделать!

Проводится регистрационная процедура на протяжении календарного года. 1 января каждого года обнуляется нумерация документов. Лишь описи дел постоянного хранения могут стать исключением из правил.

Не всегда целесообразно создавать новую систему хранения и прошивки для бумаг, которые поступили в компанию нестандартными способами. Легче всего обозначать изменения в отдельных графах, либо добавлять буквы или цифры к коду.

Каждая организация сама определяет не только способ регистрации исходящей и входящей документации, но и порядок внесения записей по ней. Децентрализованное ведение учётных баз в электронном виде применяют уже тысячи и сотни тысяч компаний. Главное – предусмотреть защиту данных, чтобы избежать ошибок и изменений без необходимости.

Пошаговая инструкция по регистрации ООО самостоятельно и список необходимых документов для оформления – тут.

Благодаря электронному хранению процесс регистрации заметно упрощается. Секретари тратят меньше времени на поиск нужной информации. Это помогает наладить и документооборот между подразделениями. Допускается создание специальных внутренних служб, отвечающих за этот процесс. Либо структурные подразделения организуют процесс самостоятельно.

В каком порядке осуществляется регистрация исходящей документации в электронном виде, вы можете узнать в этом видео:

образец, структура и порядок заполнения на предриятиии

Как заполнить журнал регистрации входящих документов?

В каждой организации ведут журнал регистрации входящих документов. Без него полноценное управление на предприятии становится невозможным. Это необходимо для того, чтобы грамотно следить за поступающей корреспонденцией. При этом руководство само может выбирать, в какой форме вести такие журналы.

Для решения каких задач заводят журнал регистрации входящих документов?

• Проведение продуктивной справочной работы с важными бумагами.
• Контроль внешней и внутренней работы сотрудников
• Приведение в действие решений руководства в указанное время.
• Учёт, систематизация и грамотная обработка поступающей корреспонденции.

Заполнение журнала регистрации входящих документов – работа, выполняемая офис-менеджером, дело-производителем или референтом, секретаря. Если такие сотрудники отсутствуют на предприятии, руководитель может сам назначить человека, который отвечает за заполнение таких бумаг.

Самостоятельно руководство занимается решением вопросов по:

• Количеству граф в журналах.
• Регистрационным формам входящей документации. Она бумажная или электронная.

Регистрация входящих документов в бумажной форме

Это книга, которая изготавливается на предприятиях типографским способом. Она выполняется в формате А4. На каждой странице таблица. Работодатель самостоятельно выбирает, какие графы, в каком количестве вписывать.

В журнале информация о входящих документах вписывается с левой и правой стороны. Пишется всё ручкой, допускается применение чернил чёрного или фиолетового, синего или голубого цвета. Рекомендуется использовать шариковые ручки, они способствуют сохранению информации на больший срок.

Узнать, как составить доверенность на право подписи документов и скачать ее образец, вы можете тут.

Регистрация входящих документов в электронной форме

Для этого тоже назначается ответственное лицо. Оно использует привычный файл для внесения изменений. Поддержка проводится для следующих форматов: docx, doc, xls. На бумаге журналы не дублируют.

Поиск интересующих бумаг упрощается благодаря электронным формам, по сравнению с другими вариантами ведения. Единственные искажения  возникают в данных по резолюциям и исполнителям, датам поступления писем. Потому бумажные варианты считаются предпочтительным вариантом.

Доверенность на получение трудовой книжки при увольнении сотрудника: зачем нужна и как правильно составить документ – читайте в этой статье.

Электронный документооборот

Система электронного документооборота – это способ, облегчающий регистрацию входящей документации.

Отдельную карточку создают для каждого документа. Исполнение резолюции чётко контролируется обеими сторонами.

Единственная опасность такого документооборота – в том, что к документам иногда получают доступ лица, не имеющие отношения к конкретному запросу. Злоумышленники с большей вероятностью взломают базу, даже если у каждого сотрудника будет отдельная страничка с паролем.

Крупные организации нашли выход для ограничения доступа к важной информации для посторонних лиц. Бумажные журналы для регистрации входящей документации ведутся в каждом из структурных подразделений. А в электронной форме хранятся распоряжения или приказы от руководства.

О графах журнала регистрации

В журнале регистрации входящих документов основными станут графы:

• С указанием на исполнителя.
• Содержательной части
• Корреспондентских данных
• Разновидности деловых бумаг
• Даты
• Регистрационного номера.

Регистрация требует присвоения номеров для всех входящих бумаг. Это надпись из цифр и букв.

Трёхчастная структура предпочтительна при заполнении:

1. Цифра с кодом структурных подразделений по штатному расписанию идёт вначале.
2. Второй символ изображает номер самого журнала.
3. Последним стоит порядковый номер по документу.

Для разделения цифр используют косую черту или тире.

В дате пишут день, месяц и год, когда деловая бумага поступила в организацию. Дата и регистрационные номера прописываются справа, в нижней части.

Корреспонденция входящего вида бывает внешней или внутренней.

К основным типам бумаг относят:

• Текст справок и распоряжений.
• Записки с объяснениями.
• Записки служебного вида
• Заявления, телеграммы
• Письма

Составителей документации называют корреспондентами. Не обойтись без указания полного наименования организации, инициалов и фамилий. Исполнители – это те, кого руководители назначают для решения вопроса, указанного в тексте.

Как составить отчет о среднесписочной численности работников по предприятию, вы можете узнать в материалах нашей новой публикации.

Что на счёт дополнительных граф?

• Исполнительной отметки.
• Резолюции

Внесение двух этих пунктов поможет контролировать решение значимых вопросов, обозначенных в тексте. Такие надписи относят к способам административного воздействия. С их помощью указывают фамилии исполнителей, конкретные поручения.

В журнале регистрации резолюцию прописывают полностью. Благодаря этой информации легче отследить, как выполняются поручения. По итогам ознакомления с документом и определённых действий ставят отметку. Не рекомендуется ставить слова «выполнено». В будущем из-за этого возникают неприятные ситуации.

Дата резолюции – ещё одно необходимое дополнение. Это помогает узнать, в какой именно день руководитель занимался рассмотрением документа. И эта дата может не совпадать с датой регистрации бумаги.

Это актуально в ситуациях, когда по какой-то причине решение проблемы затягивается. И вина за это лежит на руководителе, который вовремя не занялся рассмотрением.

Есть ещё графы, которые включаются по желанию руководителей:

1. Сколько листов входит в документ?
2. Каким способом деловая бумага была доставлена?
3. Что можно сказать в примечаниях?
4. В каком по номеру деле описан документ и его вопрос?

Образец журнала регистрации входящих документов:

Журнал регистрации входящей корреспонденции по предприятию. Образец журнала регистрации входящих документов ОАО Афиша.

Заполнение журнала: по каким правилам это делается?

Организация указывает название и дату на титуле перед тем, как приступить к работе. Дата окончания пишется в тот же самый момент, когда та или иная книга заполняется полностью.

Вторая и третья страница в журнале должны содержать сведения о лицах, на которых лежит ответственность за заполнение. Пишутся периоды работы, фамилии и имена, ставятся личные подписи.

Регистрация документов начинается с четвёртой страницы. Книга нумеруется до начала работы. Запрещено выдёргивать даже одну страницу. Хранится документ на протяжении 5 лет. Прошивка не обязательна, поскольку к документам полной отчётности журналы не относятся.

Основные принципы регистрации входящей корреспонденции

• В пределах одного года нумерация ставится только сквозная.
• Информация допускается только полная. Смысл документа теряется, если данные приводятся лишь сокращённо.
• Однократность. Через регистрацию проходят только один раз. В этот момент документам присваиваются уникальные номера.
• Соблюдение сроков. Регистрация проводится в тот же день, когда деловая бумага поступает в организацию. Срок увеличивается до 3 дней, но только в исключительных случаях.

Не знаете, как заполнить журнал регистрации входящих документов – скачать образец вы можете по следующей ссылке.

Формы регистрации

Документация, для которой регистрация не обязательна:

1. Материалы информационного характера.
2. Копии распоряжений государственных органов, постановлений и нормативной документации.
3. «Личные» пакеты с соответствующей пометкой
4. Журнальные, брошюрные бумаги и книги, другая печатная продукция.
5. Программные описания конференций, совещаний и семинаров, приглашения на мероприятия.
6. Телеграммы и письма с поздравлениями.
7. Письма с рекламным содержанием.
8. Информационно-справочная документация.

В какой срок необходимо зарегистрировать ООО в налоговой и каковы последствия несоблюдения сроков регистрации, вы можете прочесть, перейдя по ссылке.

О журнальной форме

Применяется, если первостепенное значение у учёта. Тогда регистрация проводится для документов с наибольшей ценностью. У каждой организации свои ценные бумаги, требующие этой процедуры. Журнальные системы актуальны для работы с документами ограниченного действия.

Это касается конфиденциальных данных. Форму журналов разрабатывают для каждого вида деловых бумаг. Дробность сведений о документе имеет разную степень.

При незначительном документообороте выбирают журнальные формы. Если объёмы увеличиваются – такая система обрастает рядом недостатков. Одновременное ведение всех документов доступно только одному человеку. Процесс регистрации отнимает слишком много времени, когда  информации становится слишком много.

Невозможно организовать контроль за исполнением важных решений.

Журнальная форма регистрации входящей документации.

Автоматизированная и карточная формы

С помощью карточной системы легко преодолевается ряд недостатков, указанных ранее. В картотеках сведения располагаются в любой удобной последовательности. Несколько человек занимаются работой одновременно. В самом учреждении отдельно устанавливают формы, по которым проводится заполнение карточек.

Автоматизированные процессы регистрации на компьютере становятся наиболее востребованным решением для современных предприятий. Регистрация ведётся на разных рабочих местах. Сведения о документах вносятся в единую базу данных.

Предприятия и номенклатура дел

Номенклатура дел – это перечень по делам, которые заводятся в организации. Указываются сроки хранения. Оформление проводится только в порядке, установленном законодательно.

Сюда входят дела относительно структурных подразделений. То же касается журналов регистрации. Только печатные издания и научно-технические документы – не одна из частей номенклатуры.

Секретарь-референт ответственен за её составление. Эта же функция возлагается на архивиста предприятия, ответственного за работу со всеми документами. Наименования структур подразделения служат разделами. Если их нет – используют обозначения направлений деятельности, должностей руководителей или специалистов.

Как изменить основной ОКВЭД ООО и какие документы для этого нужны – читайте в новой юридической статье.

Дополнительные правила

Телеграммы на предприятии принимаются под расписку. Это касается и входящей, и исходящей документации. Правила регистрации остаются такими же, что и у всех писем.

Руководство компании рассматривает телеграммы, при необходимости – решает обозначенные в них вопросы. Получатель применяет бланк или журнал для переноса текста телеграммы.

При поступлении писем в электронной форме они сразу заносятся в систему. Отдельная карточка с регистрационными данными заводится для каждого письма. С сопроводительным письмом к файлу присылаются оригиналы.

Допускается применение специального программного обеспечения для упрощения регистрационных процедур. Легко ставится на персональных компьютерах. В базе данных хранятся все карточки, в них и вносятся сведения в случае необходимости.

Содержание и внешний вид карточки бывают разными в программах, но суть остаётся одинаковой. Не доставляет хлопот самостоятельное изменение существующих реквизитов. Или же изменение внешнего вида.

Формы регистрации в электронном виде при желании легко распечатать на бумаге. Автоматизированные системы в эксплуатации удобнее, но никто не заставляет отказываться от бумажной формы ведения документов. Правила по оформлению документов рекомендуется закреплять в локальных нормативных актах.

Больше информации о том, как зарегистрировать входящий документ в электронном журнале на компьютере, содержится в следующем видео:

Журнал регистрации входящей и исходящей документации: правила заполнения

– Минуточку, Иван Сергеевич! – Что такое? – Пока не произведем опись всех документов, о душе и речи быть не может. – Ну и бюрократ же ты, Вертер! […] – Но если мы допустим беспорядок в документации, потомки нам этого не простят. […] Вот, недавно, Иванов А.В. привез гадину из мезозойской эры. И мы записали, что это – птеродактиль. А вышло, что это был птерозавр! Пришлось переписывать целую страницу! – Это ужасно, Вертер. Ужасно… К/ф « Гостья из будущего»

Наверное, все помнят педантичного робота Вертера, смотрителя Института Времени из любимого многими фильма «Гостья из будущего». И наверняка многие улыбались, когда этот обаятельный киногерой регистрировал принесенные артефакты и вел с прибывающими учеными забавный диалог про «гадину из мезозойской эры»! А ведь еще в детстве этим примером нам указывали, насколько важны аккуратность и порядок в регистрации входящей документации. Да, Иван Сергеевич, как истинный ученый, с некоторой пренебрежительностью отнесся к утомительной процедуре регистрации, назвав Вертера бюрократом. Но мы-то с вами теперь точно знаем, что Иван Сергеевич, мягко говоря, ошибался!

Думаю, всем секретарям и делопроизводителям, начинающим работу с нуля, знакомо это чувство смятения и растерянности. Идет непрерывный поток разнообразных документов: что из этого потока регистрировать? что не регистрировать? если регистрировать, то как? какие документы и каким образом хранить? кому рассылать? И тому подобные «страшные ужасы»! На первых порах новичка может охватить настоящая паника, особенно если нет ни инструкции по делопроизводству, ни сколько-нибудь налаженной схемы документооборота.

«Спокойствие, только спокойствие!» – как сказал бы Карлсон, мужчина «в самом расцвете сил». Мы поможем вам разобраться с регистрацией[1]: какие журналы заводить, что в них писать, кому что выдавать и т.д. Я постараюсь дать универсальные рекомендации, следуя которым вы сможете не только самостоятельно выстроить основу документооборота организации, не наплодив сколь-нибудь страшных ошибок, но и развить его, модифицировать и усовершенствовать, приспособив под нужды и особенности конкретной организации.

Рекомендации, которые я дам в этой статье, основаны на личном опыте и обкатаны в течение нескольких лет работы в канцелярии.

Виды журнала: их преимущества и недостатки

Учитывая объем обрабатываемой корреспонденции, руководство лично определяет приемлемый для предприятия вид журнала: бумажного варианта, аналогичный электронный ручной или регистрация при помощи СЭД.

В качестве бумажного журнала используют изготовленную в типографии книгу (формат А4) со страницами в форме таблицы и возможностью вписывать нужные графы.

Иногда используют обычные тетради и вручную чертят столбики необходимых граф. Заполняют бумажный журнал ручкой (допустимый цвет чернил голубой, синий и фиолетовый).
Преимущество бумажного журнала в надежности сохранности данных, его использование оправдано при регистрации бумаг, которые в силу особой важности имеют долгий срок хранения. Недостаток данной формы учета в неудобном и длительном поиске нужного документа.
Электронный журнал это таблица в файле xls, doc, docx аналогичная бумажному варианту. Готовый шаблон можно скачать из сети Интернет или создать самостоятельно в стандартной офисной программе Excel или Word.

Среди преимуществ этого вида быстрый поиск и возможность сортировки документов. В таблицу можно поместить гиперссылки на интернет ресурс или сканированные копии документов.

К получению и редактированию информации в электронном журнале доступ может быть предоставлен всем сотрудникам, а может быть ограничен определенным кругом лиц.

Такая форма регистрации не требует больших капиталовложений, для эксплуатации и содержания достаточно наличие базовых знаний пользователя ПК, но отсутствие резервирования данных влечет риски искажения или утери информации, при сбое системы.

Как компромисс можно вести два журнала одновременно, используя электронный в качестве основного, а бумажный как его резервную копию.

Инновационный метод регистрации корреспонденции – система электронного документооборота (СЭД) используется предпочтительно крупными компаниями, имеющими дело с большим объемом бумаг.

Существует большой ассортимент демо-версий, которые отличаются от лицензионных программ только установленными ограничениями на срок использования или количество пользователей (до 5-6 человек, например, Fossdoc).

Недостаток данного вида учета в опасности доступа к информации посторонних при взломе злоумышленниками страничек сотрудников. Принимая решение о целесообразности внедрения СЭД анализируют потребности конкретного предприятия и объем его документооборота.

Документы, не подлежащие обязательной регистрации

Рассмотрим правила приема и регистрации входящей документации. Далеко не вся почта, приходящая в адрес предприятия касается его непосредственной деятельности. Иногда приходят письма общего характера и различного рода реклама (периодика, рекламные проспекты и тому подобное).

Поэтому сначала нужно выбрать все, что не касается основной деятельности, а потом, руководствуясь списком нерегистрируемой корреспонденции (утверждается как приложение к инструкции регламентирующей правила делопроизводства в данной организации или отдельным приказом) определить какие из оставшихся документов подлежат регистрации, а какие нет.

Согласно, общим правилам можно не регистрировать:

1. Корреспонденцию поздравительного и личного характера.
2. Прессу и периодику.
3. Корреспонденцию анонимную, не подтвержденного происхождения (документы без подписи или печати, не имеющие иных идентифицирующих отправителя реквизитов).
4. Бизнес-предложения и почту, направляемую в качестве рекламы.
5. Приглашения посетить или принять участие в мероприятиях рекламного характера (выставки, форумы пр.), за исключением официальных приглашений на деловые собрания.
6. Формы и бланки, кроме строгой отчетности.
7. Бухгалтерские бумаги и документы по решению административных и хозяйственных вопросов, если отсутствует сопроводительное письмо.

Когда необходим журнал регистрации заявок

Этот вспомогательный документ обусловлен потребностью конкретного заказчика. Обязательной или строго установленной формы нет. Однако вести и пополнять его актуальной информацией не только удобно, но, как правило, необходимо.
Предложение на ряд процедур может быть подано в письменной форме в запечатанном конверте. У заказчика в связи с этим возникает обязанность зарегистрировать ее и выдать расписку о получении. В ряде госорганов установлен порядок приема корреспонденции. Тогда обязанность вести регистрационную книгу подкрепляется внутренним регламентом.

Другим примером необходимости вести такую книгу является регистрация с указанием хронологии подачи предложений в запросе котировок. Согласно правилу 44-ФЗ, при их рассмотрении заказчик ориентируется на критерий наиболее низкой цены. Но когда возникает ситуация с подачей нескольких предложений с одинаковой низкой ценой, закон установил, что победит та, которая поступила ранее других (ч. 6 ст. 78 44-ФЗ).

Заполненный заказчиком журнал регистрации котировочных заявок придет на помощь. Дата и время поступления каждого конверта будут подтверждены соответствующей регистрационной записью. Еще такой документ предотвратит прием двух и более заявок на котировочную процедуру (запрет по ч. 4 ст. 78) и поможет при нарушении участником сроков подачи.

В целом документ находит применение в любой закупочной процедуре. Так, и в конкурсе, и в запросе предложений, на которые предусмотрена бумажная форма подачи заявок, зафиксированные в книге регистраций данные окажут поддержку заказчику. Более того, даже в электронных процедурах от функции ведения журнала не отказались, а делегировали ее оператору электронной площадки. Он присваивает номер корректно направленному предложению и отклоняет те, которые поступили с нарушениями.

Оформление

Решив использовать бумажный вариант журнала, прежде чем начать работу, новую книгу или тетрадь нужно пронумеровать, исключив возможность вырывать страницы. Прошивать журнал не нужно так, как это не документ строгой отчетности.

На титульной странице необходимо написать наименование предприятия, дату и его номенклатурный номер. На 2-й и 3-й страницах нужно указать ответственного за регистрацию (ФИО), занимаемую им должность, реквизиты документа, возлагающего на сотрудника эту обязанность, период работы и подпись. С 4-й страницы можно начинать собственно регистрацию.

Заполненные журналы хранят на протяжении 5 лет.

Образец заполнения журнала регистрации исходящей корреспонденции.

Образец заполнения журнала регистрации входящей корреспонденции.

Охрана труда

Журнал регистрации инструктажа на рабочем месте

Один из основных документов по охране труда. Заполняется согласно графику проведения первичных, повторных и внеплановых инструктажей.

1. Дата;
2. ФИО, год рождения и должность работника;
3. Вид инструктажа;
4. Если внеплановый, то основание для его проведения – внутренний приказ директора, приказ Министерства труда;
5. ФИО инструктирующего;
6. Подписи обеих сторон;
7. Графы с 10 по 11 заполняются только при прохождении сотрудником стажировки.

Вводного инструктажа по охране труда

Вводный инструктаж проводится для всех новых сотрудников, а также для командировочных, учеников, проходящих производственную практику.

1. Дата;
2. ФИО, год рождения и должность сотрудника;
3. Наименование подразделения;
4. ФИО и должность инструктирующего;
5. Подписи обеих сторон.

Регистрации несчастных случаев

Заполняется, если в салоне красоты произошли несчастные случаи, например, удар током, ожог или другая травма.

1. Дата и врем несчастного случая;
2. ФИО, год рождения и стаж работы пострадавшего;
3. Должность;
4. Место происшествия – подразделение, объект;
5. Номер рабочего места;
6. Вид происшествия, приведшего к несчастному случаю;
7. Краткое описание обстоятельств;
8. Номер акта о несчастном случае;
9. Последствия;
10. Меры по устранению причин.

Охрана труда в салоне красоты

Учета присвоения группы 1 по электробезопасности неэлектротехническому персоналу

Содержит информацию об обучении неэлектротехнического персонала нормам электробезопасности. Данные на каждого сотрудника должны обновляться каждый год.

1. ФИО работника, получившего 1 группу;
2. Название структурного подразделения;
3. Должность;
4. Дата предыдущего присвоения;
5. Дата присвоения текущая;
6. Подписи работника и проверяющего.

Основные графы

Согласно общепринятым стандартам делопроизводства журнал регистрации в обязательном порядке должен иметь шесть основных граф, отображающих минимальный объем информации, необходимый для полноценного учета.

Первая обязательная графа «регистрационный номер» присваивает документу уникальный код, состоящий из порядкового номера и номенклатурного номера журнала регистрации, позволяющий идентифицировать его и определить место нахождения.

При трехзначной структуре номера, третья цифра может указывать на подразделение, которому адресован документ или код дела, предназначеного для его хранения. Цифры записываются через тире или косую черту (например, 42-15/03, 42-15/04, 42-15/05 или 01/18, 02/18, 03/18 и т.д.).

Вторая графа «дата документа» является обязательной, потому что фиксирует дату (день, месяц, год), когда документ был получен предприятием.

Данные первых двух граф, с помощью штампа или вручную, проставляются на документе, например: Вх. № 42-15/01 от 25.07.2015.

В третью графу «вид документа» заносятся данные, которые определяют его содержание и назначение, например, запрос, служебная записка (внутренний вид документа) и пр..

Четвертая графа «корреспондент» идентифицирует автора документа. Записывая наименование фирмы разрешается использовать только общеизвестные аббревиатуры.

Пятая графа «содержание» отображает, указанный в начале текста заголовок, если он отсутствует, следует кратко описать суть документа.

Шестая графа «исполнитель» заполняется после того, как руководитель рассмотрел документ и указывает, кому из сотрудников он поручил его выполнение.

Дополнительные графы

В отличие от обязательных, дополнительные графы используются на усмотрение руководства.

В графу «резолюция» – переписывается полностью, отдаваемое руководителем поручение конкретному исполнителю. Например, «Смирнову А.А. Для ознакомления», «Смирнову А.А. Подготовить проект договора».

В графе «отметка об исполнении» рекомендуется не просто указывать «Выполнено», а предоставлять перечень предпринятых мер или причину невыполнения. Анализ двух последних граф предоставит возможность оценить соответствие проделанной работы поставленной задаче.

Использование графы «дата резолюции» поможет избежать недоразумений, если руководитель ознакомиться с документом позже даты его регистрации, что привело к затягиванию решения поставленной задачи. Например, в графе «дата резолюции» указано 22.07.2015, а в графе «дата резолюции» 26.07.2015, следовательно, вопрос не был решен вовремя по вине самого руководителя.

В графе «исходящий номер, дата документа» фиксируют информацию о корреспонденте, которая ускоряет поиск необходимого письма, а также может понадобиться в случае потери оригинала, для составления запроса о востребовании дубликата. Если исходящий номер отсутствует – указывается – «б/н» (без номера).

Можно дополнить журнал графами, отображающими информацию о способе доставки, или количестве страниц и наличии приложений, если корреспонденция предприятия требует строго учета.

Журнал учета огнетушителей + образец заполнения

Согласно правилам противопожарного режима, руководитель организации обеспечивает объект защиты огнетушителями по нормам согласно пунктам 468 и 474 ППР. Огнетушители необходимы для обеспечения безопасности людей и имущества организации. Государственный пожарный надзор в ходе проверок, помимо всего прочего, зачастую уделяет немало внимания как наличию огнетушителей, так и наличию самого журнала учета огнетушителей.

Огнетушители относятся к первичным средствам пожаротушения, но они не единственные в своем роде, ведь кроме них к первичным средствам пожаротушения относятся: • пожарные щиты, на которых расположены багры, лопаты, топоры и прочий инструменты; • резервуары с водой; • ящики с песком; • противопожарная кошма.

Форма журнала учета огнетушителей

На данный момент законодательство не устанавливает какой-либо четкой формы журнала учета первичных средств пожаротушения, поэтому многие организации составляют либо сокращенную произвольную форму, либо используют рекомендованную форму из СП 9.13130.

Произвольная форма зачастую включает в себя основные технические характеристики оборудования, графы для примечаний, отметок о перезаряде, подписей ответственного лица:

• порядковый номер записи
• наименование средства пожаротушения
• область применения
• серийный (заводской) номер, дату производства
• дату последней и следующей перезарядки
• графу для примечаний
• подпись ответственного лица

Рекомендованная форма учета и технического обслуживания огнетушителей из Свода правил 9.13130 включает в себя:

• Номер, присвоенный огнетушителю
• Дата введения огнетушителя в эксплуатацию
• Место установки огнетушителя
• Тип и марка огнетушителя
• Завод-изготовитель огнетушителя
• Заводской номер
• Дата изготовления огнетушителя
• Марка (концентрация) заряженного ОТВ
• Дата и вид проведенного технического обслуживания
• Результаты технического обслуживания огнетушителя
• Внешний вид и состояние узлов огнетушителя
• Полная масса огнетушителя
• Давление (при наличии индикатора давления) или масса газового баллона
• Состояние ходовой части передвижного огнетушителя
• Принятые меры по устранению отмеченных недостатков
• Должность, фамилия, инициалы и подпись ответственного лица

Кто ведет журнал учета огнетушителей

Ответственность за ведение журнала учета огнетушителей лежит либо на руководителе организации, либо, по приказу руководителя, на ответственном за пожарную безопасность. При этом этот человек обязан изучить необходимый пожарно-технический минимум(ПТМ) на курсах в специальном лицензированном образовательном учреждении. По окончанию обучения и сдачи теста, он получает удостоверение о повышении квалификации.

Образец заполнения журнала учета огнетушителей

Произвольная форма выглядит следующим образом. Не забывайте, что это не официальная форма журнала, поэтому конкретно для своей организации вы можете добавить дополнительные пункты.

Рекомендованная форма журнала из Свода правил 9.13130 выглядит следующим образом:

Этот журнал — один из множества других документов по пожарной безопасности в каждой организации. Если у вас возникли вопросы по оформлению других документов по пожарной безопасности, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам, которые разработают для вас индивидуальный пакет документов, учитывая специфику вашего объекта.

Разбираясь с огнетушителями в организации, вам также потребуется рассчитать необходимое количество огнетушителей на помещение. Чтобы вам было проще, мы разработали алгоритм и пример расчета количества огнетушителей ↓

Что еще можно почитать:

• Журнал по пожарной безопасности: образец заполнения
• Алгоритм и пример расчета огнетушителей
• Ответственность за нарушение пожарной безопасности. Штрафы и наказания

Поделиться в соц. сетях:

Правила заполнения

Принято соблюдать следующие общепринятые «неофициальные» правила:

1. Документ необходимо зарегистрировать своевременно в день поступления, в отдельных случаях срок регистрации может быть приказом продлен до 3 дней.
2. Придерживаться принципа однократности, т.е. документ регистрируется 1 раз. В случаях, получения отсканированной копии по e-mail доставленному позже обычной почтой оригиналу присваивается номер уже зарегистрированной копии письма.
3. Следует максимально полно отображать информацию о регистрируемом документе. Например, излагая суть документа в графе «Содержание» следить, чтобы не терялся его смысл.
4. В начале года нужно обнулять нумерацию без необходимости заводить новый журнал.

Об особенностях ведения, кто должен заполнять и каков порядок оформления журналов на регистрацию служебных записок, по инструктажу по охране труда, учета выдачи трудовых книжек и проверок воинского учета вы сможете узнать в наших статьях. Дополнительно мы расскажем вам о том, что такое журнал учета рабочего времени, огнетушителей, проверки и испытаний электроинструмента, регистрации инструктажа по пожарной безопасности, книга кассира-операциониста и санитарный журнал.

Программы

Ведение электронных книг осуществляется посредством специальных программ:

• Microsoft Excel. В этой программе реализован самый минимум функций, который потребуется секретарю.
• Microsoft Access. Программа с расширенным функционалом. Поможет сформировать единую базу данных. Позволяет связывать регистрационные журналы между собой, фильтровать бумаги по определенным параметрам.
• Гугл.Драйв и Яндекс.Диск. Системы работают по принципу, аналогичному Excel. Отличие заключается в том, что с этими программами можно работать удаленно.

Это наиболее экономичные решения, которые подходят небольшим компаниям. Но большие предприятия пользуются более серьезными системами.

Зачем и как вести регистрацию входящей корреспонденции

Вся поступающая корреспонденция организации или предприятия должна быть обработана. Обработка подразумевает под собой принятие документации делопроизводителем или секретарем, присвоение ей регистрационного номера и перенаправление адресату. На нынешний момент все больше организаций переходят на электронную систему документооборота, но не везде внедрены соответствующие технические средства, или используются не полностью. В таких случаях поступление корреспонденции заносится в журнал фиксации входящих документов. Этот журнал может вестись как в электронном, так и в бумажном виде, в него заносятся записи обо всей входящей документации, каким бы образом она не была получена.

Какую корреспонденцию и как нужно регистрировать?

В офис любой организации постоянно приходит большое количество корреспонденции, которая может касаться непосредственной деятельности фирмы, а может носить рекламный и общий характер – периодические издания, рекламные буклеты и листовки. Естественно не всю корреспонденцию нужно регистрировать, поэтому она подлежит жесткой фильтрации дабы избежать путаницы и лишней работы. Любая корреспонденция отфильтровывается в два этапа – изначально выбирается документация, которая относится к деятельности компании, после чего делится на подлежащую и не подлежащую регистрации.

Перечень документов, которые не подлежат обязательной регистрации:
1) Документы, которые передаются в структурные подразделения организации и вносятся в инструкцию по делопроизводству.
2) Поздравительная корреспонденция (письма, открытки и т.д.).
3) Печатные и периодические издания.
4) Личная корреспонденция.
5) Анонимная корреспонденция, или та, происхождение которой невозможно подтвердить (документы, не заверенные подписью или печатью).
6) Рекламные материалы и коммерческие предложения.
7) Приглашения на посещение или участие в выставках, форумах и других мероприятиях, а также программы мероприятий.
8) Бухгалтерская и административно-хозяйственная документация, которая поступает без сопроводительного письма.

Вся остальная документация, не попавшая в список, имеющая отношение к деятельности организации, требующая ответа, должна быть зафиксирована в журнале регистрации. Резюмируем первое правило – любой важный для организации документ подлежит обязательной регистрации.

Бывает так, что некоторые документы дублируются или доставляются разными способами. К примеру, по ошибке сотрудника может прийти один и тот же документ дважды, либо же сначала приходит отсканированный документ на электронную почту, после чего оригинал присылается обычной почтой. Чтобы не допустить путаницы, нужно отслеживать возможные совпадения. Если один и тот же документ получен дважды, документу, поступившему позже, необходимо присвоить номер ранее поступившего документа. Резюмируем второе правило – каждый документ регистрируется единожды.

Третье правило – каждый входящий документ должен иметь уникальный входящий номер. Это правило не менее важно, чем второе. Оно позволит избежать ситуации, когда какой-либо документ по ошибке не будет рассмотрен, что порой чревато негативными последствиями.

Заполнение журнала фиксации входящих документов.

К журналу фиксации не предъявляется каких-либо особых требований по оформлению. Поэтому каждая организация устанавливает свои правила и требования в зависимости от того, какую информацию о входящих документах необходимо вносить в журнал. Количество столбцов зависит от того, какую информацию нужно вносить о поступающей документации – дату отправления, отправителя, контактные данные отправителя, тип документа, адресат, примечания и так далее. Естественно, существуют общепринятые «неофициальные» правила, которые нужно соблюдать при создании и ведении журнала регистрации, а именно:
1) В организации должен быть только один журнал для регистрации всей входящей корреспонденции.
2) В журнале обязательно должно быть поле для сквозной нумерации входящей корреспонденции, которая обнуляется ежегодно. При этом совершенно не обязательно заводить новый журнал каждый год.

Для того чтобы максимально упростить учет и контроль входящей документации, а также работу с ней, журнал должен содержать следующие столбцы:
А) Регистрационный номер входящего документа. Номер может быть как числовым, так и буквенно-числовым. Присваивается он в зависимости от очередности поступления и дублируется в нижнем правом углу документа на штампе о получении в специально отведенном месте.
Б) Дата поступления входящего документа, которая также дублируется в нижнем правом углу документа на штампе в специально отведенном месте.
В) Название документа и/или его содержание.
Г) Отправитель документа.
Д) Адресат документа – сотрудник или структурное подразделение, которому будет передан документ. В этой графе также должно быть поле для пометки о передаче.

Иногда документация требует более строгого учета. В таких случаях может отдельно быть внесена графа, в которой необходимо указывать количество страниц входящего документа, наличие и количество приложений и дополнений к документу. Также можно отмечать назначенного на рассмотрение и исполнение сотрудника, оставив место для пометки о выполнении задачи.

В некоторых случаях целесообразно отводить отдельную графу для исходящих реквизитов документа, указанных отправителем – даты и исходящего номера. Это поможет в двух случаях – когда документы дублируются (присылаются в двух экземплярах), или же в случае утери – имея исходящие данные легче получить дубликат документа.

Какой журнал лучше – бумажный, или электронный?

Во многих организациях до сих пор журнал фиксации ведется в больших тетрадях, по старинке. Такой способ учета имеет свои преимущества только при малых объемах входящей документации, но имеет и отрицательные черты. В такой журнал проблематично занести всю необходимую информацию о входящем документе – банально не позволяет печатный формат тетради. К тому же, для того чтобы проверить результат работы над документом или проверить его поступление, приходится тратить довольно много времени, так как все это делается вручную. Именно поэтому не только крупные, но и небольшие организации все чаще используют электронные журналы фиксации.

Электронный журнал фиксации можно вести с помощью специальных программ, либо же в стандартных офисных Word и Excel. В любом случае работа с электронным журналом гораздо удобнее, чем с бумажным. В нем без особого труда можно найти нужный документ, сортировать документы, добавлять отсканированные копии или гиперссылки на интернет-сайты. Доступ к такому журналу можно открыть как для всех сотрудников, так и для определенного круга, что позволяет сразу нескольким людям не только получать данные о документации, но и обрабатывать ее.

Существует и компромиссный вариант – ведение двух журналов одновременно. Такой вариант удобен при работе с важной документацией. В таком случае электронный журнал является основным средством работы с документацией, а бумажный – своего рода резервной копией.

Журнал входящей и исходящей документации образец заполнения

журнал входящей и исходящей документации образец заполнения

Образец заполнения такого журнала прилагается . Образец заполнения квитанций на замену паспорта. Делопроизводство от А до Я. Правила заполнения журнала регистрации входящей (поступающей) Корреспонденция, адресованная. Журнал регистрации входящих документов — применяется для регистрации поступивших в организацию документов,. Журнал регистрации исходящих документов – образец заполнения (это примерная форма, поэтому измените графы. Журнал регистрации исходящих документов традиционно прошивается, опечатывается и заверяется руководителем организации. Для входящей и исходящей документации ведутся два журнала, и регистрируются такие документы по отдельности. Журнал регистрации исходящих документов образец заполнения (это примерная форма.). Добрый день, подскажите пожалуйста, исходящая и входящая документация сдается. Макет из архива типографии РИОН: журнал RA0576. Документы > Журналы > Ведение журнала регистрации входящей и исходящей документации. Журнал регистрации входящей и исходящей корреспонденции. Образец заполнения журнала регистрации. Журнал выдачи выписок из реестра акционеров. Образец. ИСХОДЯЩАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ.Зайди к любой секретарше, помогут. Журнал регистрации исходящих документов — образец заполнения:. Такое может произойти, если в организации не налажена система регистрации и учета входящих и исходящих документов. Там все четко расписано. Правила заполнения журнала регистрации исходящей (отправляемой) корреспонденции. Журнал регистрации входящей корреспонденции (рекомендуемый образец заполнения). Образец журнала входящей и исходящей документации В. Журнал регистрации исходящей корреспонденции (образец заполнения). Купить систему|. Заказать демоверсию. Прямое описание — образец заполнения журнала входящей документации. Журнал регистрации документов образец. Журналы входящей и исходящей корреспонденции обычно заводят на всю документацию, не. Образец документа: Журнал регистрации исходящей корреспонденции. Надо вести журнал, и отдельно базу исходящнй документации, а копии Учета входящей. Образец заполнения журнала входящей и исходящей корреспонденции-. О том, как исправить типичные ошибки, допускаемые в журналах регистрации.Найти. Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». Входящие, исходящие и внутренние документы. Скажите нужно ли нумеровать страницы в журнале входящей и исходящей документации?. В образце журнала регистрации входящих документов приводятся примеры правильного заполнения. Журнал регистрации входящей и исходящей. Как и в предшествующие формы входящих и исходящих документов, в. Срок ¦о постановке¦ об ¦ N ¦ ¦п/п¦ индекс ¦. Зайди в любой книжный магазин и найди литературу по делопроизводству. Когда во входящем документе исходящий номер отсутствует,. Образцы заполнения форм документов Трудовым законодательством Республики Беларусь не установлен перечень.. Форма журнала учета регистрации входящей корреспонденции. Посмотреть образец бланка Скачать бланк Правила заполнения журнала регистрации входящей поступающей. Образец заполнения заявления на регистрацию ипЖурнал регистрации входящей и исходящей. Ведение журнала регистрации входящей и исходящей документации. Журнал входящей корреспонденции. Для каждой категории документов обычно разрабатывается своя форма журнала с разной.Как правило, входящие и исходящие документы регистрируют в отдельных журналах. Более крупные предприятия ведут два отдельных регистрационных журнала для входящей и исходящей документации. Во-первых, отдельно учитывается входящая, исходящая и внутренняя документация. Книга: Делопроизводство для секретаря: Как вести журнал входящей исходящей корреспонденции образец. Журнал регистрации исходящих документов – образец заполнения (это примерная. Исходящие письма делового характера (в случае большого количества входящей документации возможно разделение. Графы для заполнения Журнала регистрации входящей и исходящей корреспонденции:. Бланки: Образец заполнения журнала регистрации исходящих и (или). Мб Правила заполнения журнала регистрации входящей (поступающей) форматы бланков исходящей. Журнал входящей документации образец. Такие журналы облегчают отслеживание исходящей и входящей документации. Бланки: Образец заполнения журнала регистрации исходящих и (или) внутренних документов. Журнал регистрации входящих документов (образец заполнения). По внешнему виду журнал регистрации входящей и исходящей документации представляет собой тетрадь или. Такой документации присваивается определенный номер или индекс, а.

Как я регистрирую свои входящие / исходящие письма

Я собирался написать это руководство в документе Google, чтобы поделиться им с группой Facebook, частью которой я был, но решил, что с таким же успехом могу поделиться им.

Подготовительные работы

1. Создайте учетную запись на Google Drive — если у вас есть Gmail, вам просто нужно активировать Google Drive
2. Создайте папку с именем «общая»
3. Создать учетную запись на IFTTT
4. Загрузите Workflow (приложение) на свой iPhone

Таблица Google

1. Откройте электронную таблицу отслеживания почты

Не используйте этот лист просто (иначе вы будете регистрировать свою почту прямо в шаблоне, который будут использовать все остальные).

2. Создайте дубликат, выбрав Файл — \> Создать копию
3. Переименуйте его в «Mail Tracker» (вместо «Copy of Mail Tracker»)
4. В поле «Папка» выберите «Shared» », Которую вы создали ранее.
5. (вы можете положить его в другое место, но тогда вам нужно будет запомнить путь к папке и изменить его в сценарии рабочего процесса)

Рабочий процесс

1. Откройте эту ссылку на своем iPhone
2. Нажмите кнопку «Получить рабочий процесс», это откроет приложение «Рабочий процесс» и сохранит рабочий процесс / сценарий в приложении.

1. Чтобы активировать рабочий процесс, дважды щелкните значок «Журнал почты» в приложении. Но сделайте это после того, как настроите скрипт IFTTT (следующий раздел). Есть другой, более быстрый способ сделать это, и я покажу вам, как это сделать позже.

IFTTT

1. Щелкните по этой ссылке, чтобы сохранить правило IFTTT в своей учетной записи.
2. Предполагая, что вы вошли в свою учетную запись, вы сможете добавить и включить скрипт IFTTT

Создание кнопки

Чтобы активировать сценарий рабочего процесса, в настоящее время необходимо открыть приложение рабочего процесса и дважды щелкнуть значок «Регистрация почты».

Чтобы сделать это быстрее, можно создать значок на главном экране, который немедленно активирует сценарий рабочего процесса.

Итак, давайте сделаем иконку.
1. Откройте приложение Workflow
2. Откройте «Журнал почты», щелкнув значок один раз .
3. Нажмите кнопку «Поделиться листом»:

1. Нажмите кнопку «Добавить на главный экран»:

1. Следуйте инструкциям на экране.

Журнал входящих / исходящих

писем — Компас подрядчика

Июль 2018 г.

Анвар Хафиз, SDC & Associates, Inc.

Для того, чтобы субподрядчик мог быть хорошо организован и эффективно выполнять проект и увеличивать свою прибыль, ему необходимо вести эти пять журналов, чтобы отслеживать информацию и быстро ее находить:

1. Отчет о доставке
2. Протокол RFI
3. Журнал заказов на изменение
4. Журнал обратного заряда
5. Журнал входящих / исходящих писем

В этой статье обсуждается лучшая методология, которую следует использовать для подготовки, управления и отслеживания этих журналов, как указано ниже:

Отчет о доставке

Почему владелец требует подачи документов? Для субподрядчиков требуются отчеты о сдаче:

• Материалы, соответствующие контрактной документации.
• Координация с другими профессиями, особенно электрическими и механическими.
• Производственные чертежи конструкционной стали, арматуры, столярных изделий и т. Д.
• Требуется место для вставки.
• Чертежи контуров, панели управления и т. Д.
• Макеты.

Определенные документы абсолютно необходимы, такие как арматура, конструкционная сталь, рабочие чертежи столярных изделий, потому что контрактные чертежи для них являются схематичными по своей природе, а рабочие чертежи подготовлены, чтобы показать все сложные детали и стать рабочими чертежами.Владелец должен исключить большинство документов, на которых стоит штамп на продукте, в котором указано, что было указано.

Типы документов

• Утверждение.
• Замена.
• As-Equal.
• образцов.
• Каталог сокращений.
• Магазин чертежей.

Замещающие и или аналогичные заявки должны быть отмечены в вашей форме передачи — это может включать предоставление кредита — в противном случае считается, что поданные заявки соответствуют проектной документации.В противном случае у вас возникнут проблемы, если вы отправите некоторые продукты, на которые две стороны не заключили контракта, даже если отправка будет одобрена.

Протокол RFI

Что такое RFI? RFI — это система запроса информации для вопросов, касающихся проблем, возникающих на строительных проектах, например:

• Дефектные договорные документы.
• Конфликты в контрактных документах.
• Упущения в договорных документах.
• Неясности в контрактных документах.
• Различия в условиях площадки.
• Устные указания.
• Координация рабочего места.
• Проблемы конструктивных изменений.

Система RFI представляет собой стандартную рабочую процедуру для строительных проектов в качестве контрактной документации, особенно потому, что дизайн большинства строительных проектов ухудшился, и проектировщики больше не выходят на стройплощадку и, таким образом, они не узнают, как на самом деле построено .

RFI — это уникальная форма связи. В отличие от писем, электронных писем или служебных записок, вы можете получить или не получить ответ на заданный вами вопрос, но RFI — это система вопросов и ответов. Вы задаете вопрос — получаете ответ. Иногда вам может не понравиться ответ на вопрос, но вы все равно его получите.

Итак, для чего мы используем буквы? Написание о договорных вопросах, таких как:

• Уведомление о задержках и дополнительных расходах в связи с ответами на RFI, заявлениями, разъяснениями.
• Отправка предложений по стоимости для заказов на изменение.
• Извещение о предъявлении претензии.

Система RFI эффективна, если она подготовлена ​​и реализована правильно. Вы можете написать RFI и повлиять на ответ по своему желанию. Иногда вам не следует писать RFI, см. Предыдущие статьи в The Contractor’s Compass , которые я написал на тему «Конфликты и комиссии».

Предположим, что, начиная с завтрашнего дня, вы решили, что каждый вопрос, который вы зададите, задается через RFI, а не через письма, электронные письма или служебные записки.В чем преимущество?

• Все ваши вопросы и ответы, которые вы задали, находятся в одной системе, а не в четырех системах.
• Они пронумерованы и отслеживаются.
• Вам не нужно задаваться вопросом, задавали ли вы вопрос во время строительства — вы задали или нет.
• Информацию легко найти, и она находится в одном месте.
• RFI — отличный источник получения заказов на изменение и документирования задержек в проекте.

Ключи к победившей системе RFI

• Используйте его в качестве основного средства связи
• Установите систему приоритетов на совещании перед началом строительства:
  • Приоритет 1 — Требуется ответ в течение 1 рабочего дня
  • Приоритет 2 — Требуется ответ в течение 2 рабочих дней
  • Приоритет 3 — Требуется ответ в течение 5 рабочих дней
  • Приоритет 4 — Требуется ответ в течение 10 рабочих дней
• Ведите и отслеживайте журнал RFI и напишите письмо с жалобой на проблемы с чертежами и спецификациями, а также на то, что проектировщики завершают разработку во время строительства.
• Сохраняйте перекрестные ссылки в журнале RFI, например, как показано на рис. 2:

Журналы отправки и запросов на получение информации (RFI), продолжение

Вы должны посылать следующее письмо вашей стороне по договору каждый понедельник утром. Вы можете запрограммировать свою электронную таблицу Excel или, если вы используете какое-либо программное обеспечение для управления проектами, — все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку печати и отправить следующее письмо с указанием:

1. Доводим до вашего сведения, что следующие запросы на получение информации запаздывают с ответом нам:

RFI No.	Дата отправки	Дата запроса ответа	Дата Поздняя

2. Доводим до вашего сведения, что следующие документы задерживаются с утверждением для нас:

№ заявки	Дата отправки	Дата запроса ответа	Дата Поздняя

Последствиями поздних ответов на RFI и позднего утверждения наших заявок являются дополнительные задержки и / или расходы по этому проекту. Мы настоятельно просим вас ускорить ответы на запросы на получение информации и одобрение наших документов, перечисленных выше, а также других запросов на получение информации и материалов, имеющихся в вашем распоряжении.

Это то, что я называю «непрекращающимися действиями», которые сообщают стороне-подрядчику, что вы активно пытаетесь выполнить проект вовремя.

Журнал заказов на изменение

Чтобы отслеживать ваши заказы на изменение (CO), назначьте менеджера проекта (PM) назначать номера CO после того, как другой персонал проекта убедит PM, что это законный CO, в противном случае ваша компания отправит запросы на изменение, которые не имеют заслуги, и это ухудшает отношения со стороной по контракту.Ваш менеджер проекта должен вести этот журнал

Журнал обратной заправки

Чтобы отслеживать ваши заказы на изменение обратных платежей (BCO), поручите своему менеджеру проекта (PM) назначить номера BCO после того, как другой персонал проекта убедит PM, что это законный BCO, в противном случае ваша компания отправит BCO, которые не имеют никаких достоинств. и это ухудшает отношения с вашими поставщиками / субподрядчиками. Ваш менеджер проекта должен вести этот журнал.

Этот журнал отличается от журнала CO, поскольку он отслеживает обратные платежи / внутренние транзакции между вами и вашими субподрядчиками и не имеет ничего общего с вашим контрактом по проекту.Используйте разные серии кодов кодов затрат для отслеживания затрат BCO — отдельно от затрат по контракту и затрат CO.

Журнал входящих / исходящих писем

Чтобы отслеживать входящие / исходящие письма, вы должны отслеживать исходящие и входящие письма стороне, с которой вы заключили договор. Таким образом, вы не потеряете ни одного письма и будете знать, на какие письма вы ответили, и как и на какие письма вы решили не отвечать. Вы также знаете, что если вы получаете письма не по порядку, вам следует следить за ними, чтобы получить недостающие письма или узнать, что они были аннулированы.Я не рекомендую использовать этот журнал для небольших проектов, так как для этого требуется много работы

Если вы используете программное обеспечение для управления проектами или интернет-систему управления проектами, настройте ее, используя информацию, представленную в этой статье, и / или добавьте то, что работает для вашей компании. Если кому-то нужна копия «5 журналов» в формате Excel, отправьте запрос по электронной почте.

Вооруженные этими знаниями, субподрядчики внедряют, внедряют и поддерживают 5 журналов, которые необходимо вести, которые сделают вашу работу более эффективной, сэкономят время и увеличат вашу прибыль!

Анвар Хафиз — президент SDC & Associates, Inc., консалтинговая фирма по строительству претензий, которая готовит и согласовывает заявки / претензии на изменение, планирование CPM и проводит семинары по управлению проектами и изменениям заказов / претензий. Для получения дополнительной информации посетите www.sdcassociates.com , позвоните (800) 732-3996 или напишите по электронной почте [email protected] .

##

Глава 5: Управление записями

Глава 5: Записи Управление Управление записями ПРООН связано с созданием, использованием и поддержанием текущие записи систематическим образом и относятся к любой информации, независимо от физической формы или характеристик, происходящих из или полученных ПРООН в рамках своей официальной деятельности. 5.1.1 Входящая и исходящая корреспонденция Обычная почта Обычная почта вскрывается регистратором, передается адресату и, в конечном итоге, хранится органом регистрации в соответствии с соответствующим файлом коды. Конфиденциальное или личное внимание Конфиденциальная или личная почта не открывается и проходит мимо регистрационный блок адресату.При случайном открытии отдел реестра кладет его обратно в конверт, скрепляет скрепками и отправляет в адресат с запиской извинений. Могут потребоваться действия для обеспечения отправители соответствующим образом маркируют конверты. Переписка может быть подана в секретный файл с необязательной перекрестной ссылкой на предметный файл, либо рассекречены и хранятся в обычных файлах. Личная переписка может скопировать в личное дело адресата. Получатель конфиденциальная / личная переписка отвечает за присвоение файла номер (при необходимости). Исходящая почта Конфиденциальное или личное внимание Отправитель определяет, является ли корреспонденция конфиденциальной или личной. внимание. Если пакет запечатан, проверьте подпись удостоверяющего дипломатического сотрудника. 5.1.2 Файлы и архив Файлы должны содержать записи, исходящие от или полученные организацией. в письменной, аудио, видео, электронной и других формах. 5.1.2.1 Глобальная система классификации заявок Текущая глобальная система классификации файлов ПРООН использует предмет классификация файлов. Основные предметы в целом делятся на следующие категории: серия мероприятия префикс 100 серии организационная деятельность ORG 200 серии общая деятельность АДМ финансовая деятельность ФИН кадровая деятельность PER общественная информационная деятельность PUB 300/400 серии программная деятельность ПРО 500 серии правовые вопросы НОЖКА Данная классификационная система организована таким образом, чтобы позволить расширение установленных сюжеты и освоение новых предметов за счет большого промежутка нумерации система.Полную глобальную систему подачи документов можно найти в разделе 5.4.2: Глобальный список заявок. Файлы проекта хранятся отдельно по номерам проектов. Страновые отделения следует проверить выполнимость различных файлов проекта (проектные документы, оборудование, общие, стипендии и т. д.) для того же проекта. 5.1.2.2 Техническое обслуживание Хронология и / или чтение файлов Организационным подразделениям в штаб-квартире и страновых отделениях следует вести ежедневный хронологический файл и / или файл чтения для одной копии каждого исходящая корреспонденция.Файл для чтения обычно уничтожается после распространения среди соответствующих сотрудников. Хронологический файл будет храниться не более одного года. Мастер-копия хранится в основном предметном файле. Главный предметный файл Ежедневная подача Подача документов должна выполняться ежедневно во избежание скопления бумаг. и убедитесь, что файлы всегда актуальны. Правильная подача Входящую корреспонденцию следует размещать в хронологическом порядке. согласно дате в переписке (а не дате получения). В сотрудник, ответственный за регистрацию, должен проверять как исходящие, так и входящие соответствие для правильной классификации файлов. Выполненные действия Сотрудник, ответственный за регистрацию, должен проверять входящие переписка перед подачей, чтобы убедиться, что все необходимые действия были завершенный. Корпуса и насадки Приложения и приложения следует подавать в хронологической последовательности. с сопроводительным письмом в соответствующем тематическом файле. Если корпус / насадка слишком громоздка, чтобы ее можно было подпилить с покрытием письмо / переписка в тематическом файле, перекрестная ссылка должна быть сделана на сопроводительное письмо с указанием объемного документа хранится в отдельном ящике файл с меткой «коробочный файл, содержащий отчеты / публикации, слишком громоздкие для основного файл.»Если приложение / приложение является копией полученного сообщения или отправлено в более раннюю дату, сотрудник должен убедиться, что он уже в файле в правильной хронологической последовательности. Если вложение / приложение отсутствует, только что полученное вложение необходимо подать в хронологическом порядке в соответствующем тематическом файле. 5.1.2.3 Архивирование Ответственное подразделение в штаб-квартире или страновом офисе выдает руководящие принципы архивирования, которые будут отражать местную ситуацию и включать следующие директивы: См. политику хранения при архивировании. Подготовка файлов к архивированию Удаление файлов перед архивированием. Разложите отдельные бумаги по файлам или закрепить резинкой. Отдельные постоянные и временные файлы и архив их в отдельных коробках. По возможности размещайте файлы общего характера в один архивный ящик, например файлы проектной документации, файлы персонала. Подготовить список содержимого каждого поля с указанием имени файлов и содержимого (например, IND / 78/008 Документы проекта) и поместите одну копию в коробку.Отправить в соответствующий блок архивации с необходимым количеством копий оглавления. Подразделение архивации и организационное подразделение сохраняют копии списка содержание. Подтверждение графика хранения После получения и проверки ящиков, Отдел архивации свяжется с организационной единицей, и подтверждает и записывает дату утилизации в соответствии с графику хранения. Запрос на возврат файлов Организационные подразделения могут запрашивать файлы в письменной форме или по электронной почте, указав, если возможно, номер файла и описание коробки. Обычная ссуда срок 30 дней. Если файлы требуются более 30 дней, организационные подразделения должны запросить продление. Подразделение архивации поддерживает записи всех перемещений файлов. Выбытие Архивный отдел подтверждает дату утилизации организационное подразделение до утилизации файлов. 5.2 Роли и Обязанности 5.2.1 Введение 5.2.1.1 Главный офис Хранение и мониторинг архивных, постоянных и непостоянных записей. Ответственность за административное обслуживание (ASD) / COHSS в Штаб-квартира. ASD контролирует внедрение делопроизводства и архивов программы, обеспечивая полноту и актуальность руководящих принципов, пересматривая графики хранения для обеспечения покрытия новых записей, а также архивирование и получение записей штаб-квартиры ПРООН. Управление записями и систематическое ведение файлов (в соответствии с установленными процедуры) являются обязанностью каждого подразделения Штаб-квартиры. руководители отдела несут ответственность за соблюдение этих правил и эффективно внедрены процедуры управления записями и архивирования. 5.2.1.2 Страновые офисы Управление записями и систематическое ведение файлов (в соответствии с установленными процедуры) являются обязанностью каждого странового офиса.Резидент Представители несут ответственность за соблюдение этих правил. соблюдаются соответствующие процедуры управления записями и архивирования. эффективно реализовано. Офисы могут выбрать централизованную файловую систему (с записями подразделение управления, несущее общую ответственность) или назначить сотрудника для контролировать децентрализованную файловую систему. Смесь централизованных общих файлов также могут быть рассмотрены децентрализованные файлы проекта.Какая бы система ни использовалась, четкие внутренние инструкции о том, кто несет ответственность за файлы, должны быть изданы Постоянный представитель. Документы и циркуляры, выпущенные страновым отделениям следует рассматривать как часть этой ответственности за подачу документов. Хранение и мониторинг архивных, постоянных и непостоянных записей ответственность Постоянного представителя. 5.2.1.3 Заинтересованный персонал Назначенный персонал должен знать свои обязанности и обязанности других лиц. единиц для обеспечения правильного управления записями и архивирования. 5.2.2 Указания Классификация Создатель записи несет ответственность за ее классификацию. Вся корреспонденция должна содержать соответствующий номер / имя тематического файла в в соответствии с глобальной регистрацией система классификации. Если объект классифицируется как конфиденциальный, датированный в тематическом файле должна быть сделана перекрестная ссылка, указывающая на конфиденциальное письмо / документ существует в отдельном конфиденциальном файле.Все документы должны иметь соответствующий классификационный символ и должны быть выданы в числовом порядке. Языки Циркулярные письма готовятся в одной или нескольких из шести официальные языки: арабский, китайский, английский, французский, русский и Испанский. Все остальные документы и переписка (если иное не уполномоченный директором Финансово-административного бюро Услуги) должны быть подготовлены на английском, французском или испанском языках (основной рабочие языки).Письма на арабском языке с ответом также на Арабский язык должен сопровождаться неподписанной копией на английском языке. Это относится на письма, полученные на всех других языках, не являющихся рабочими языками ООН. Зазоры Корреспонденция и документы, содержащие заявления о политике ПРООН (кроме тех, которые специально цитируются из официальных отчетов или которые пытаются для интерпретации установленной политики) необходимо передать Ассистенту Администратор обеспокоен.Информация, подлежащая распространению, в которой сделана ссылка на мнение, выраженное Администратором, или заявление приписываемые ему / ей должны быть одобрены Администратором. Все остальные корреспонденция и документы должны быть очищены и иметь подписи в соответствии с письменная политика соответствующего подразделения или странового офиса. 5.3.1 Определение Записи — это любая информация, независимо от физической формы или характеристик, исходящие от ПРООН или получаемые ею в рамках ее официальная деятельность.Файлы содержат записи, исходящие от или полученные организация письменных, аудио, видео, электронных и других формы. Управление записями относится к созданию, использованию и обслуживанию текущие записи систематическим образом. Архивирование занимается сохранением и ведение долгосрочных записей на временном или постоянном / бессрочном основе в соответствии с установленным графиком хранения. 5.3.2 Ключевая цель, основная политика и будущее Проезд 5.3.2.1 Введение В целях повышения эффективности и результативности операций продвигать качество программ и позволит ПРООН выполнять свою роль агентства развития, недавно были представлены следующие инициативы: С введением децентрализации страновые отделения делегируются расширенные полномочия по утверждению, ответственность за проверку странового отделения и система отчетности, а также усиленное и независимое управление финансовыми и административные обязанности. Внедрение ПРООН современных технологий управления информацией (через внедрение стандартизированной автоматизации делопроизводства в штаб-квартире и стране офисы) способствовал гораздо более быстрому и эффективному обмену информацией. В результате поток информации внутри отделов в штаб-квартире, страновые офисы, а также с дочерними организациями, а также с другими офисами потрясающе. Этот переход к более децентрализованной, автоматизированной и прозрачной оперативная практика способствует эффективности и результативности ПРООН.На в то же время отдельные сотрудники несут большую ответственность за создание, распространение, ведение и сохранение официальных отчетов. Пока официальный записи более доступны, риск потери важных официальных записи выше. Поэтому крайне важно, чтобы технологически современные, систематическое и эффективное управление и хранение жизненно важных записей происходит в комплексный и скоординированный подход к быстро движущимся, высокотехнологичным операционная практика. 5.3.2.2 Основная цель Целью процедур управления документами и архивами ПРООН является установить и внедрить систематическую программу управления записями / файлами, которая позволяет сотрудникам создавать, поддерживать, оценивать и сохранять официальную ПРООН записей, что обеспечивает легкий доступ и непрерывность информации. 5.3.2.3 Основная политика Записи ПРООН, независимо от физической формы или характеристик, являются собственностью организации.Они не могут быть уничтожены или удалены из единицы происхождения, кроме как в соответствии с установленными руководящими принципами или одобрение и консультации с руководством исходного офиса. 5.3.3 Подача заявки 5.3.3.1 Предметная классификация Текущая система классификации в настоящее время пересматривается, чтобы учесть рассмотрение перехода организации к электронному управлению файлами, и обеспечить включение многих новых инициатив и мандатов ПРООН. В ожидании завершения пересмотренной системы подачи заявок существующая глобальная система классификации заявок использоваться. Все официальные файлы должны соответствовать этой системе. Это из крайне важно, чтобы файлы были точно идентифицированы. Глобальная система классификации файлов включает в себя все возможные предметных вопросов, но не предполагается, что каждое страновое отделение или штаб-квартира unit создает файл для каждого указанного номера. Система должна быть изменена в зависимости от местных условий, размера офиса и / или сферы деятельности. 5.3.3.2 Реестр Реестр в страновых отделениях ПРООН — это институциональная память для входящих и исходящие сообщения и файлы. Учитывая меньшее укомплектование штатов страновых отделений и внедрение электронных коммуникаций, это Резидент Ответственность представителя (независимо от того, централизованный или децентрализованный), чтобы назначить кого-то для обеспечения переписки правильно закодированы и поданы, а также письменные инструкции по внутренним коммуникациям и имеются функции реестра. 5.3.3.3 Политика хранения архивов Программные файлы Документальные материалы, касающиеся политики, процедурного или технического характера. вопросы, которые могут рассматриваться как имеющие постоянную архивную ценность для организацию следует сохранить. Список таких файлов находится в разделе 5.4.1 Файлы для постоянного Удержание. Штаб-квартира является основным хранилищем программы файлы. Следует поддерживать программные файлы, отличные от постоянных. в течение семи лет после завершения проекта. Финансовая отчетность Внешние аудиторы ПРООН подтвердили в феврале 2000 г., что максимальная количество лет, в течение которых любой финансовый файл должен храниться, составляет десять (10) лет. Этот применяется как в штаб-квартире, так и в страновых офисах. Личные записи сотрудников Записи для сотрудников штаб-квартиры, набираемых на месте, и всего Персонал, набранный на международной основе, сохраняется в Штаб-квартире.Страна офисы ведут учет персонала, набранного на месте. Список постоянных записи о персонале находятся в разделе 5.4.1. Файлы для постоянного хранения. Документация в файле, отличном от Вышеупомянутые записи должны храниться как минимум семь годы. Действующие договоры аренды Как в штаб-квартире (Отдел административного обслуживания), так и в стране офисы должны вести постоянный учет всех действующих договоров аренды на офисные помещения и / или жилье. Прочие административные, кадровые, программные, организационные файлы Список постоянных файлов / записей находится в разделе 5.4.1 Файлы для постоянных Удержание. Все остальные файлы / записи должны храниться не более семи лет. Хронология / чтение файлов Один набор файлов хронологии и / или чтения должен быть сохранен для максимум один год. Страновые отделения: постоянные файлы после закрытия отделения ПРООН Отдел административного обслуживания (ASD) будет координировать эту операцию. Управление людских ресурсов, Отдел Финансы, и соответствующее бюро сообщит страновому офису о файлы / записи для отправки в штаб-квартиру или уничтожения. 5.3.3.4 Списание внеоборотных записей Для предотвращения ненужного накопления записей в ограниченном офисе пространство, удаление файлов должно производиться ежеквартально каждой организацией подразделение / страновой офис.Если такая частота нецелесообразна или не нужна, файлы должны выходить на пенсию не реже одного раза в календарный год. Удаление файлов должно включать очистку файлов (удаление дубликатов копий, черновиков и любых ненужные документы). При очистке файлов наивысший приоритет должен быть отдан завершенным или неактивным файлы, но устаревшие части файлов, полуактивные файлы и файлы, которые редко должен быть изъят из употребления. Исходящие офисы могут иметь доступ к пенсионерам файлы за несколько дней.При необходимости на пенсии файлы должны быть доступны в течение одного рабочего дня. Личные и рабочие файлы, содержащие информацию ПРООН неличного природа часто поддерживается отдельными офицерами по разным причинам. Это Следует помнить, что эти файлы являются собственностью организации. Когда лица, выходящие на пенсию из организации, эти файлы должны быть проверены. Записи утилизируются в соответствии с официальным графиком хранения.Когда подлежит утилизации, Группа архивации рассмотрит список записи, подлежащие удалению, проконсультируйтесь с офисом-отправителем (при необходимости) и разрешить утилизацию в случае необходимости. Если это оправдано, пересмотренная дата утилизации может должно быть создано, и Отдел архивации должным образом уведомлен о таком изменении. Файлы будут утилизировать путем сжигания и / или измельчения. 5.3.3.5 Хранение архивных материалов Главный офис Штаб-квартира ПРООН использует частную компанию для физического хранения официальные записи.Группа управления архивами и записями может сделать компьютеризированный, детализированный список всех удаленных файлов, доступных для исходящих офис. Этот список представляет собой перечень заархивированных файлов, которые можно отсортировать. по разным категориям, используется для проверки того, были ли файлы удалены, и для помощи в поиске файлов. 5.3.4 Управление формами По мере возможности, страновые отделения должны загружать электронные версии форм или создайте необходимые формы на месте.Формы можно найти на веб-страницах BFAS и / или OHR в разделе ФОРМЫ. ПРООН Отдел административного обслуживания штаб-квартиры продолжит поставки ограниченного количество декалей и бланков ООН. Прилагается заказ Forms Order . как часть MOM, а также может быть найден под заголовком FORMS. Страна офисы должны обеспечить, чтобы их номер кода счета был четко обозначен, когда заказ. 5.3.5 Руководства ПРООН Руководств ПРООН являются собственностью организации.Страновые отделения получат только ограниченные копии. Эти ПРООН выпускает руководства для офисов и должностей, а не для частных лиц. Это обязанность постоянного представителя следить за тем, чтобы руководство не было удалено или взяты любым сотрудником, и что все руководства актуальны и доступны для использование сменяющими друг друга офицерами. С появлением руководств ПРООН, передаваемых в в страновых офисах в электронном виде, постоянный представитель должен обеспечить, чтобы все сотрудники имеют доступ к последней версии такой электронной информации. 5.3.6 Информационный отчет и финансовый директор Ожидается, что страновых отделений обновят информационный отчет и страновое поле Office Manual непосредственно в предоставленных базах данных. Шаблоны имеют Предусмотрено единообразие и простота ввода необходимых данных. Страна офисы несут ответственность за предоставление имен двух координаторов, которые будут отправьте этот проект в штаб-квартиру [[email protected]], чтобы получить необходимые пароли — страновой офис должен предоставить штаб-квартире полное имя, должность должность и адрес электронной почты соответствующих сотрудников. Те немногие страновые отделения, которые считают, что не смогут ввести для получения информации напрямую следует обращаться за советом к координатору штаб-квартиры [mailto: %20%[email protected]]. После подтверждения того, что конкретное страновое отделение не может напрямую ввести информации, Отдел административного обслуживания будет продолжать обновлять Информация. Информационный отчет Информационный отчет — очень важный документ, который должен дать ответы на большинство запросы о заселении в новое место службы.Информация должна быть краткой и соответствует потребностям новичков. Рекомендуется не более половины страница может быть отдана любому подразделу главы. Постоянные представители несет ответственность за содержание и обеспечение актуальности отчета. Страна офис несет ответственность за включение данных в интранет ПРООН и за копирование и распространение, при необходимости, в другие страновые офисы и ООН агентства. Страновым офисам рекомендуется обновлять информационный отчет по крайней мере раз в год. Инструкция по обновлению и Заполнение шаблона информационного отчета описано в разделе 5.4.3. Финансовый директор CFO — одно из наиболее широко используемых руководств. Постоянные представители несет ответственность за обеспечение регулярного обновления информации и, по крайней мере, раз в квартал, и ASD будет продолжать следить за тем, чтобы это было сделано. В Приложения к финансовому директору будут по-прежнему напрямую включаться во внутреннюю сеть ПРООН. штаб-квартирой. Инструкция по обновлению и Заполнение шаблона финансового директора см. В разделе 5.4.4. 5.3.7 Распространение информации административного Природа для ПРООН и агентств ООН Часто необходимо информировать агентства ООН и штаб-квартиру ПРООН / страну отделения определенных условий, преобладающих в месте службы, которые имеют относящиеся к административным формальностям. Это в основном (но не исключительно) касается всех аспектов командировки с точки зрения требований правительство программы, а также услуги и возможности, доступные на местном уровне через офис ПРООН или иным образом.Такие циркуляры будут транслироваться специальными странового офиса в страновые офисы ПРООН и / или затронутые агентства ООН. Информационные копии также будут отправлены в Бюро и Административное управление. Отдел обслуживания (ASD), который, в свою очередь, будет консультировать туристическую службу ООН, и вставить соответствующие статьи в Информацию о страновом полевом офисе Буклет . 5.3.8 Отчеты страновых офисов Страновые отделения обязаны направлять следующие оперативные отчеты в Штаб-квартира на регулярной основе: Тип отчета Процесс Информационный отчет Страновые отделения обязаны вводить информацию напрямую, как за 5.3.6 и 5.4.3. Срок: не реже одного раза в год Руководство для полевого офиса в стране Страновые отделения обязаны вводить информацию напрямую, как согласно 5.3.6 и 5.4.4. Срок: не реже одного раза в квартал Инвентарь / FOINVENT Дискета требуется до 31 января каждого года. Транспортные средства на хранении ПРООН Отчет требуется до 5 января каждого года. Прокат рулона Отчет требуется до 7 числа каждого месяца. Местная инспекционная комиссия и комитет по местным контрактам членство Списки участников требуются ежегодно. Отчет о деятельности Комитета по местным контрактам Ежегодное резюме и копии протоколов местного комитета по контрактам должны быть представлен секретарю Консультативного комитета по закупкам 15 января каждого года. План автоматизации делопроизводства Ежегодная подача должна подаваться в начале каждого год. Отчеты о передаче Описано в разделах 5.3.9 и 5.3.9.1 Это предназначены для новых представителей-резидентов или другого нового персонала, и представлен во время смены персонала. Копии должны быть отправлены в штаб-квартиру. (ASD) и в региональное бюро. План безопасности Включает список международного персонала в целях безопасности.Годовые и полугодовые списки необходимо отправлять в службу безопасности ООН. Координатор. Каталог страновых офисов Справочник всего персонала. Копии отправляются в региональное бюро. и координатор по вопросам безопасности штаб-квартиры. План аварийного восстановления Единовременная потребность при запуске оборудования автоматизации делопроизводства или модифицированный. Акт медицинской эвакуации Ежегодно в Управление людских ресурсов (OHR). Штатное расписание FOST ежеквартально в OHR. АЭС и ДПМ в OHR раз в полгода. прочие Как указано в других руководствах ПРООН. 5.3.9 Отчетность о процедурах передачи при отправлении Для обеспечения бесперебойной работы и потока информации во время смены руководства уходящий старший персонал (Постоянный представитель и / или заместитель постоянного представителя, операционный менеджер) должны подготовить отчет о передаче.Этот отчет является формальным средством, с помощью которого уходящий персонал член предоставляет синопсис новому сотруднику о статусе различных аспекты взаимоотношений ПРООН: с правительством программы, агентствами в рамках системы Организации Объединенных Наций, двусторонние программы помощи, помощь координация, управление чрезвычайными ситуациями, управление программами, управление операциями (общее управление, финансы, автоматизация делопроизводства, человеческие ресурсы) и др. связанные вопросы. Даже если уходящий сотрудник может организовать личный инструктаж по передаче, должен быть подготовлен отчет о передаче в качестве фона для обсуждения и для необходимого распространения среди других стороны. Отчет о передаче, подготовленный Постоянным представителем, должен быть всесторонний; те, которые предназначены для депутатов, должны относиться к их конкретным областям операции внутри странового офиса. Передаточные отчеты депутатов должны быть одобрено Постоянным представителем. Подробное описание функций страновых отделений (см. Организационное руководство) может быть полезным в качестве справочного материала для готовим этот документ. Хотя следует избегать длинных описательных отчетов (рекомендуется десять страниц в качестве оптимального объема), деятельность странового отделения должна быть точно и кратко рассмотрено.Информация включена во внутреннюю отчеты страновых отделений или отчеты, представленные в штаб-квартиру, следует направлять до и не тиражируется. Электронная версия отчета о передаче следует хранить на дискете в страновом офисе. Это должно быть рассматривается как конфиденциальный файл. Уходящий сотрудник должен направить копии отчета о передаче к: новый сотрудник (через представителя-резидента или Исполняющий обязанности офицера, в зависимости от обстоятельств). Администрация, Кабинет Администратора. соответствующее региональное бюро. Управление людских ресурсов. Финансовый отдел. Отдел административного обслуживания. 5.3.9.1 Отчет о передаче: рекомендуемое содержание Отношения с правительством программы Общие отношения с соответствующими государственными министерствами и ведомствами.Важная информация, которая может быть полезна приезжающему резиденту Представитель по отношению к правительственным координирующим органам и каналам коммуникации. Отношения с исполнительными агентствами, другими организациями США Система наций и неправительственные организации Анализ взаимоотношений с представительствами ООН, прочее организации системы Организации Объединенных Наций и неправительственные организации.Укажите, регулярно ли проводятся координационные встречи, и какие действия необходимо предпринять (если таковые имеются) для поддержания и укрепления этого процесс согласования. Функции / отношения координатора-резидента Анализ должен включать действия, предпринимаемые в качестве координатора-резидента, и отношения с другими агентствами ООН и правительством программы. Отношения с программами двусторонней помощи Режим участия и проблемы, возникшие с двусторонними техническими помощь в государственных проектах.Предложения по обслуживанию и укрепление этих отношений. Координация помощи Существующие экономические и социальные условия в стране, текущие политика и планы развития. Поскольку координация помощи — это прежде всего ответственность правительства, предложения о том, как ПРООН могла бы помочь в улучшение функции координации помощи. Связи с общественностью и сбор средств Связи с донорами для определения стратегий, выгодных отношений с неправительственных организаций и других местных представителей национальных или международные партнеры. Управление в чрезвычайных ситуациях Анализ деятельности по реабилитации и развитию, в том числе национальные системы предупреждения, готовности, координации, сотрудничества и взаимосвязь между оказанием чрезвычайной помощи и развитием. Где страновой офис переживает стихийные бедствия, хорошо задокументированное приложение о шагах должны быть приняты во время такого случая. Ситуация безопасности Текущее состояние безопасности, включая вопросы, требующие внимание (текущее действие плана безопасности, особые меры предосторожности) вопросы и т. д.). Управление программами Основные вопросы, касающиеся статуса страновой программы, проектов мониторинг и оценка (круглый стол, консультативная группа и другие, пиковые бюджеты, конвейер, так далее.). Записка о национальной стратегии и возможности мобилизации неосновного финансирования (совместное несение расходов, СУМ и другие отчисления в трастовые фонды из глобальных и тематических фондов, таких как Global Экологический фонд, Монреальский протокол и т. Д.). Статус каждого текущий и планируемый проект не следует включать, так как эта информация доступный новому представителю-резиденту в других отчетах. Соответствующие отчеты, представленные в штаб-квартиру, которые касаются вопросов программы и, если необходимо, могут быть назначены необходимые последующие меры. Предложения и осуществляемые мероприятия по повышению качества управления программами / проектами. Проблемы, которые могли негативно повлиять на реализацию проекта, и меры по их устранению. направления действий следует выделить. Операционный менеджмент Комментарии к существующей организационной структуре странового офиса (цепочки подчинения, подчиненность, области, требующие оптимизации и усиление). Следует выделить хронические и повторяющиеся проблемные области; должны быть включены предложения о возможных коррективных или последующих действиях. В общее управление, финансы, автоматизация делопроизводства и человеческие ресурсы ситуация должна быть отражена.Уходящим сотрудникам следует подчеркнуть: рекомендации по дальнейшим действиям по различным вопросам. Человеческие ресурсы Органиграмма, план работы офиса, текущее состояние персонала, закрепленного за страновой офис, FOST, восприятие сотрудниками своих функций, моральный дух в Общее. Адекватность и состояние услуг, функционирование PAR / MRG система, реализация национального офицера схема.Структура местной заработной платы, шкала АЭС, назначение и Панель продвижения, план обучения, ассоциация персонала и т. Д. Предложения для необходимые последующие действия. Финансы Государственные взносы (невыплаченные объявленные взносы, GLOC). Финансы (бюджет, статус распределения, внебюджетные фонды, дополнительные фонды, ARL). Подотчетность (удостоверяющие и утверждающие сотрудники как по финансам, так и по дипломатической почте, банковские счета, лица, имеющие право подписи, мелкие и безопасные хранители, делегирование полномочия на закупку, уровень аванса, банковское соглашение).Аудит (последний аудиторские отчеты). Мнения о возможных областях риска и о том, насколько эффективны финансовое управление и внутренний контроль могут сохраняться и усилен. Общее управление Проблемы с жильем в целом и статус информационного отчета. Помещения странового офиса, амбулатория и магазинные операции (если применимо), инвентарь. Местная собственность Смотровая комиссия , Местный комитет по контрактам , транспорт, оборудование, связь (факс, телефон, электронная почта, дипломатическая почта, телекс), изменения будут введены или объединены для обеспечения наиболее рентабельного использования средства связи.Существующие сервисные контракты на командировки, техническое обслуживание помещений и локальной сети (LAN) поддерживать. Информационные системы управления и автоматизация делопроизводства Состояние автоматизации делопроизводства (включая использование компьютеризированных информационные системы управления), адекватность инфраструктуры и план автоматизации делопроизводства. Помещения общего пользования Соглашения об общих помещениях (если применимо), совместное использование агентств, CSA резюме, план этажа, любые договоренности о субподряде, бюджеты и т. д. При необходимости прочие вопросы Проблемы, не охваченные в вышеперечисленных областях, которые могут иметь прямое и / или косвенное влияние на работу страновых отделений как по программе, так и по администрация. 5.4 Связанные Информация 5.4.1 Файлы для постоянного хранения Личные записи сотрудников личная история формы P.11 свидетельств о браке изменение семейного положения Указ о разводе свидетельство о рождении документов об усыновлении национальный статус сотрудников с более чем одним национальность P.78 изменение гражданства уведомление о разрешении Генеральным секретарем встреча обозначение, изменение или отзыв бенефициара П.2 сертификатов, дипломов и др. (Доп. образование) результаты языковых экзаменов наград за работу за пределами ООН наград за работу в ООН благодарственных писем кадровая книжка / информационный лист изменение адреса форма действий персонала п.5 урегулирование окончательных выплат по отделение п.35 свидетельство об окончательном разрешении ведомостей расходов на младших сотрудников категории специалистов Действие по расчету заработной платы персонала предложений о записи уведомление о расторжении отчет о несчастном случае или болезни в связи с обслуживанием изменение медицинской классификации экземпляров отчетов / аттестаций конфиденциальная переписка Файлы программ / проектов проектных предложений заявок на проекты итоговый отчет подписанный проектный документ и исправления окончательный бюджет проекта отчетов об оценке документальные материалы, например, касающиеся политики, процедурные или технические вопросы, которые могут рассматриваться как имеющие постоянный архивная ценность для организации Административная документация Опись имущества длительного пользования удостоверяющих сотрудников кредитный союз Политика таможенного оформления и импортных процедур (страновой офис) Утилизация офисного оборудования (штаб-квартира и страна офис) руководства и справочники протокол опросной комиссии (штаб-квартира и страна офис) Создание / аренда офиса (штаб-квартира и страна офис) политики и процедуры контрактов и закупок (штаб-квартира и страна офис) Кадровая документация обязанности, обязанности и льготы персонала (часов работа, официальные праздники) окладов и надбавок (шкала, язык надбавка, корректив по месту службы, суточные, специальная должность надбавка, сверхурочные и отгулы, авансы) Совет по назначениям и продвижению по службе (штаб-квартира и страновой офис) Деятельность в области общественной информации полис Консультативный комитет по общественной информации отдельных публикаций специальные статьи публичная информация (включая День ООН и День) Организационная документация законодательных актов (Омнибусный статут, резолюции, консенсус) основных исследований участие в ПРООН канал связи (правительства, агентства) управленческих проверок сотрудничество и консультация Постоянные представители (глобальные, региональные, Другой) механизм ПРООН — организация и управление Администратор и заместитель администратора управляющий совет (круг ведения, правила и процедуры, члены, собрания, представительство, комитеты, отчеты) Консультативный совет по планированию политики планирование конференций 5.4.2 Глобальный список подачи 5.4.3 Инструкции по обновлению и заполнению Шаблон информационного отчета Откройте Netscape Navigator Измените URL-адрес на — http://stone.undp.org/main/undpintra.cfm Введите свой логин и пароль. Затем нажмите Редактировать информационный отчет. в разделе «Управление страной» Выберите Регион и Страна и введите информацию на шаблон. Помощь по шаблонным заголовкам приведена ниже. Информация о стране : — Информация о стране добавляется автоматически в информационный отчет путем заполнения финансового директора: т.е. почтовый адрес, Почтовый адрес, телефон, факс, электронная почта FO, адрес электронной почты реестра CO. I Введение в систему ООН в _______ — Агентства ООН — автоматически вставляется из CFO — Mission Заявления: страновое отделение для включения II Проживание в ______________ — Физическое состояние Особенности, Климат, Природные ресурсы, Политические и административные Организации, Показатели развития, Люди, Язык, Религия, Образование: страновой офис для вставки. III Проживание в _______________ — Супруги и Возможности трудоустройства, магазины и рынки, еда и рестораны, PTT, телевидение, Радио и Интернет, Чем заняться, Путешествие по этой стране: страновой офис для вставки — Официальные праздники: вставляется автоматически от финансового директора — Службы ООН: страновой офис для вставки. IV_____________Values ​​- Обзоры экспатриантов, советы по еде, Подарки и социальные правила: страновой офис, чтобы вставить V Перед вылетом в _____________ — Контрольный список перед отъездом страновой офис для вставки — Visa Требования: автоматически вставляется из финансового директора — Другое Visa Требования, Путешествие в эту страну, Домашние животные, Пересылка Информация / импорт: страновых офисов для включения VI Поселение в ___________ — Прибытие Контрольный список, гостиницы, охота на дом, мебель / техника, помощь по дому, Коммунальные услуги, Диапазон ежемесячных затрат, Транспортные средства, Банковское дело, Школа, Здравоохранение, Безопасность, страхование: страновой офис, чтобы указать VII Полезная информация — Справочная информация, Другие номера телефонов: страновой офис для вставки — Телефонный номер: автоматически вставляется из CFO. Дата обновления появится автоматически. 5.4.4 Инструкции по обновлению и заполнению CFO Шаблон Откройте Netscape Navigator Измените URL-адрес на: http://stone.undp.org/main/undpintra.cfm Введите свой логин и пароль. Затем нажмите «Отправить» кнопка Найдите «Country Management» и нажмите CFO Edits Выберите Регион и Страна и введите информацию на шаблон. Оказывается помощь в заполнении заголовков шаблона брифинга. ниже. [Чтобы начать НОВУЮ строку, необходимо поставить в конце предложение] Информация о стране — Автоматический ввод с помощью DIMA. Постоянный координатор ООН / Постоянный представитель ПРООН — Информация вставлено OHR. Персонал ПРООН Страновой офис для ввода.Однако имена сотрудников должны быть добавлены в базу данных персонала ПРООН перед включением. [Если сомневаешься свяжитесь с DIMA [email protected] Почтовый адрес / почтовый адрес / основной формат телефона / принципал Формат факса — Страновой офис для ввода. Дополнительные обязанности РОП — Страновой офис для ввода URL — Страновой офис для ввода [адрес домашней страницы CO] Последнее обновление страны / организации: — Автоматический ввод с помощью DIMA Формат телефона / Формат факса / Электронная почта и регистрационный адрес электронной почты — Страна офис для ввода Обслуживает: — Страновой офис для ввода [Множественный выбор] Регион / Неактивен — По умолчанию «Нет» и «Нет» [оставить как есть] Прочий персонал ООН / Врачи ООН / агентства с офисом в Страна / Координационная группа и каналы связи по вопросам ПРООН / Часы работы ; Официальные праздники / Требования к визе / Инокуляции / Отель Размещение / Транспорт. — Страновой офис для ввода. Замечания без просмотра — Страновой офис для ввода. Спутник A Спутник B Спутник M — Техническое обслуживание штаб-квартиры Деление [TSD] для ввода URL-адрес для информации — Страновой офис для ввода Дата обновления появится автоматически.

Процедура обработки исходящей корреспонденции для целей хранения и архивирования

• Исходящие меморандумы также должны иметь заголовок или строку темы (например,грамм. Re: Программа управления архивами и записями). «Знаки безопасности» или «метки конфиденциальности» печатаются на видном месте вверху и внизу каждого листа.
• Если исходящему письму или меморандуму был присвоен неправильный ссылочный код, сотрудники отдела документации исправят ссылочный код и уведомят об изменении лицо, подготовившее его.
• После подписания письма или меморандума ответственным за действия, они должны быть возвращены в архив для отправки.

Характеристики исходящих писем

Для обеспечения того, чтобы имидж правительства, отраженный в его исходящей корреспонденции, был последовательным и профессиональным, предлагается, чтобы исходящие письма были подготовлены в соответствии со следующими спецификациями:

• 12-кегментный шрифт Helvetia или Times Roman. Не используйте шрифты Courier
.
• Набирается на соответствующем правительственном бланке. Фирменный бланк должен быть напечатан в метрической системе размеров
• Поля должны быть 1 дюйм
• Следует использовать стиль блока
• Ссылочный номер файла должен быть вверху буквы
.
• Под блоком подписи должны быть указаны инициалы автора и машинистки.
• Вложения указаны под инициалами отправителя и машинистки
• Код заголовка файла текстового редактора должен отображаться внизу страницы, когда это необходимо.

Копии файлов

Копии всей исходящей корреспонденции всегда должны быть подготовлены и отправлены в архив для хранения.

Размещение букв «F / C» рядом с номером файла / справочным кодом должно указывать на то, что документ является копией файла исходящей корреспонденции.

Копия файла затем должна быть помещена в межведомственный почтовый конверт в поддон / лоток, предназначенный для документов / файлов, и отправлена ​​сотруднику отдела документации. Не позволяйте копиям документов накапливаться в течение длительного времени перед их отправкой на регистрацию, так как это приведет к задержке регистрации в Офисе документации.

Регистр исходящей почты и исходящей корреспонденции

Подготовка писем к отправке:

Сотрудники отдела документации

отвечают за проверку исходящей почты, обеспечение правильности имен, адресов и ссылок, а также наличие всех вложений и приложений. Как только письмо было подписано и датировано ответственным за действия, оно должно быть возвращено в архив для отправки. Персонал Records отвечает за сортировку исходящей почты по соответствующим категориям и за ведение записей о том, что было отправлено.В реестре исходящей корреспонденции заносится следующая информация о письмах, покидающих Офис:

• серийный номер
• дата получения письма для отправки
• тема письма
• справочный номер письма
• имя получателя письма
• способ отправки (ручная или почтовая)

Диспетчерская книга ассистента

Письма, подлежащие доставке в руки, записываются в диспетчерской.Будут введены следующие данные:

• дата отправки письма
• справочный номер письма
• Имя помощника / курьера
• куда отправлено (министерство / ведомство / подразделение)
• имя и подпись принимающего должностного лица и дата

Доставка почты

Офис документации передаст всю почту, готовую к отправке, офисному помощнику / посыльному вместе с диспетчерской книгой посыльного. При доставке писем курьер должен получить имя и подпись или инициалы лиц, которым он доставляет письма.Об этом пишется в последней колонке диспетчерской вместе с датой получения.

Регистрация корреспонденции | Мир улитки

Сообщение denisentexas , 15 января, 2016 1:52:32 GMT Я уверен, что это обсуждалось, но быстрый поиск ничего мне не дал, так что поехали. Вы ведете журнал переписки? Если да, то используете ли вы цифровой формат? Бумага? Мне любопытно, как это делают другие. Я использую простой текстовый файл, и хотя он работает, я знаю, что есть способы сделать это лучше. Так что да, расскажите, если вы входите в систему и как вы это делаете! Спасибо!

Сообщение MKB от 15 января, 2016 6:52:04 GMT Я хотел отслеживать, какие чернила я использовал для писем, чтобы получатели обычно всегда видели что-то новое.Я просто использую приложение Notes на своем телефоне. Также приятно видеть, когда я в последний раз писал: Letters 2016 01.06.16 Jennifer M. — N Habanero 01.07.16 David A. — DA J.S. Бах 01.08.16 Симона Р. — JH Изумруд Чивора Просто, но всегда актуально, поскольку это легко. Иногда я добавляю записку или звездочки, обозначающие погружную ручку, специальную бумагу или конверт.

Удален Удален Участник Сообщений: 0 Сообщение удалено 18 января, 2016 8:46:35 GMT Я просто записываю имя в своем карманном календаре с ежемесячным обзором, добавляя небольшой значок для письма, открытки или пакета.Вот и все. Достаточно хорошо, чтобы отслеживать, когда я кому писал. Входящую почту не регистрирую. Письма без ответа остаются на моем столе, пока я не отвечу.

ieahleen Мелки Сообщений: 21 Ищете друзей по переписке ?: Да. Друзья по переписке приветствуются Страна, в которой я живу: Италия Сообщение ieahleen от 18 января, 2016 19:03:37 GMT Я не веду журнал почты, обычно отслеживаю входящую и исходящую почту и кладу в ящик отвеченные письма.

Брюс Мелки Сообщений: 32 Ищете друзей по переписке ?: Да. Друзья по переписке приветствуются Страна, в которой я живу: Канада Сообщение Брюса 13 марта, 2016 10:44:03 GMT

Nevamo Мелки Сообщений: 42 Ищете друзей по переписке ?: Да.Друзья по переписке приветствуются Страна, в которой я живу: Германия Сообщение nevamo от Спецификация товара к договору: Образец спецификации на поставку товара 2020 года + Бланк Образец спецификация к договору поставки 2020 Автор: Наседкина Дарья 9 декабря 2019 Спецификация к договору — это, по 44-ФЗ, неотъемлемая часть госконтракта. Подготовить ее нужно одновременно со всей документацией по закупке. Что это за документ в рамках 44-ФЗ Он содержит такие существенные условия, как наименование и количество продукции и ее стоимость, включая цену за единицу. Таким образом, этот документ раскрывает заключенное между заказчиком и поставщиком соглашение о предмете и цене. В законе о контрактной системе не говорится, что такое спецификация к госконтракту. Но ч. 4 ст. 93 обязывает заказчиков включать в контракт расчет и обоснование его цены при осуществлении закупок у единственного поставщика. Когда составлять Заказчик прикладывает бланк к проекту контракта при проведении закупок. На этом этапе его разрешено предоставить в виде пустой таблицы или перечислить наименования планируемых к закупке товаров или услуг. Эти документы вместе с тендерной документацией и извещением о процедуре требуется разместить в ЕИС. В процессе проведения закупочной процедуры определяется окончательная цена госконтракта. Если это электронный аукцион, то не позднее 5 дней после опубликования протокола проведения торгов заказчик направляет контракт без своей подписи, но с указанием конкретных показателей продукции в соответствии с заявкой победителя (ч. 2 ст. 70 № 44-ФЗ). У поставщика есть 5 дней, чтобы подписать уже заполненную бумагу, предоставить обеспечение и другие документы при необходимости (ч. 3 ст. 70 № 44-ФЗ). А вот после размещения в ЕИС протокола проведения конкурса поставщик в течение 10 дней обязан направить покупателю заполненное соглашение с обеспечением. Тот в срок, не превышающий 10 дней, ставит на документе свою подпись (ч. 3 и 7 ст. 54 № 44-ФЗ). Заказчик вправе установить в проекте контракта положение о том, что победитель обязан предоставить разбивку по ценам на товары после заключения соглашения. Госзаказчик в течение 3 рабочих дней размещает сведения о сделке в реестре контрактов с указанием цены за каждую единицу продукции. Если госконтракт заключается на услуги, то пример спецификации на услуги выглядит, например, так: Кто составляет Предполагаем, что в первом случае спецификацию к контракту по 44-ФЗ на поставку товара заполнит заказчик, а во втором — поставщик. Но закон все-таки не приписывает эту обяза Спецификация к договору – Образец, бланк 2020 года Создание спецификации на поставку товара (СПТ) выполняется лишь после подписания контракта поставки. Бланк считается приложением к основному контракту и становиться его неотъемлемым элементом. Невзирая на то, что такой документ не относится к непременному применению, спецификации получили широкое применение, особенно в торгующих предприятиях.   Что это такое? Спецификация является документом, составляемым письменно, с прикреплением к основному соглашению или к прочим подобным документам и заполняется в 2-х экземплярах. С данным бланком встречаются предприниматели, хотя бы однажды оформившие договор поставки товара (ДПТ). СПТ заполняют одновременно с оформлением ДПТ. В документе перечисляются количественные и качественные свойства продукции, поставляемые во время действия контракта. Такой бланк является незаменимым в варианте, когда товар периодически меняется по количественному составу. Особенно, спецификация выгодна, когда список товаров слишком огромный и параметры товара занимают большое место в самом тексте контракта. Кто составляет? Составлением спецификации занимается непосредственно работник компании, который отвечает за доставку товара. Сюда можно отнести менеджера/начальника отдела, отвечающего за оформление ДПТ, юрист предприятия или другой работник, в обязанности которого находится составление договоров. Главным условием при заполнении спецификации является то, чтобы специалист обладал точными данными о поставляемой продукции и навыками грамотного заполнения спецификации. Можно ли вносить изменения? Составление спецификации регламентируется такими же законодательными нормами и требованиями, установленными для контрактов. Следовательно, документ при взаимной договоренности сторон разрешается изменять. Возможно даже расторжение ранее подписанной спецификации, с формированием новой. Например, после подписания ДПТ, в спецификации обнаружена техническая недоработка в расчетах, хотя стоимость соглашения обозначена правильно. Согласно закону № 44-ФЗ от 05.04.2013 года, можно составить добавочное соглашение о корректировке спецификации в связи с обнаруженным техническим недочетом. При этом, измененная спецификация вступит в силу после регистрации ДПТ в реестре. Возможность внедрения правок в спецификацию государственного контракта подтверждается также письмом Минэкономразвития РФ № Д28И-1889 от 30.09.2014 года «О направлении ответов …». Варианты спецификаций Законодательными нормативами РФ предусмотрено составление спецификаций к следующим категориям контрактов: Купли-продажи. Поставки. Передачи имущества в залог. Дарения. Лизинга и финансовой аренды. Ренты. Чаще всего составляются спецификация при заключении ДПТ и предоставления услуг (к примеру – транспортных). К спецификации выставляются следующие требования: Обозначение ссылки на ДПТ, к которому документ прилагается. Присвоение номера документу, при составлении нескольких приложений. Отображение каждой товарной марки. Обозначение ед. измерения продукции, количества, цены и суммы по каждой категории продукции. Отображение общей суммы с НДС и без него. Подписание сторонами документа, скрепленных печатями. За заполнение спецификации отвечает персонал поставщика, в лице юриста, менеджера или другого специалиста, владеющего полными данными о поставке и навыками оформления подобных документов. В рамках одного ДПТ возможно оформление множества спецификаций (законом это не запрещено). При этом, ДПТ оформляется контрагентами один раз. При возникновении надобности внесения правок в утвержденную спецификацию – один из участников сделки уведомляет другого, прислав соответствующий запрос. Как правильно составить спецификацию к договору? На сегодняшний день не существует унифицированного шаблона спецификации, поэтому данный бланк предприятие вправе оформлять в свободном стиле, удобном для использования. Если на предприятии имеется утвержденный образец бланка, то можно воспользоваться им. При этом, разрабатывая образец спецификации требуется соблюсти 2 главных условия: По своей структуре документ обязан отвечать правилам делопроизводства. По содержанию – документ обязан отображать существенные данные. Заполнение спецификации начинается с «шапки», в которой отображается: 1) Присвоенный спецификации номер (приложение №__). 2) Номер и дата ДПТ, к которому она прикладывается. 3) Название бланка (Спецификация на …) 4) Вторая часть спецификации выполнена в форме таблицы, с включением следующих данных: Порядкового номера. Названия продукции. Ее количества. Ед. измерения. Цены за единицу продукции. Стоимости продукции. Итоговой стоимости, в т.ч. НДС При потребности таблица дополняется другими сведениями. 5) Далее прописываются условия оплаты за поставленный товар по утвержденной спецификации. В зависимости от ситуации условия могут быть такими же как в ДПТ, а могут быть откорректированными. 6) Также здесь можно отметить сроки поставки продукции. 7) В завершении бланк подписывается участниками сделки с указанием: Должности подписантов. Подписи с расшифровкой фамилий. Печатей предприятий. Оформленная спецификация составляется в 2-х экземплярах, прикладывается к ДПТ и считается неотъемлемым приложением к основному контракту. Образцы для отдельных видов договорных обязательств Занимаясь предпринимательской деятельностью многие предприятия сталкиваются с оформлением ДПТ, по предоставлению услуг, по исполнению различных работ и т. д. Любая из перечисленных сделок требует от участников сотрудничества выполнения договорных условий. Согласно ст. 158 и 434 ГК РФ договор без оформленной спецификации считается действительным в том случае, когда в нем отображены все требуемые договорные условия. В то же время, если выполняется поставка огромного ассортимента товара или требуется заполнить большой список услуг, то намного удобнее, чтобы не загромождать текст основного контракта, составлять спецификацию, которая и будет служить основным рабочим документом для осуществления приема поставленной продукции или определения выполненных услуг и расчетов по исполнению договорных условий. Поставка Транспортировка материалов, обычно, осуществляется при оформлении ДПТ между сторонами, с обозначением условий и сроков поставок. Особенно это актуально при транспортировке партиями, с четким названием продукции, и проверкой количественных значений. Если список товаров велик, то в этом варианте составляется приложение, спецификация, с обозначением: Четкого названия каждой категории товара. Числа поставляемой продукции каждой категории. Цены за единицу товара без НДС. Стоимости продукции без НДС. Итоговой стоимости партии поставленной продукции, в т. ч. с обозначением НДС. Ниже предлагается пример спецификации к ДПТ. Скачать Оказание услуг При оформлении договора на услуги (ДУ), особенно, если предоставляется множество услуг на постоянной основе и с разными сроками исполнения, возникает необходимость составления спецификация к ДУ. Такая потребность возникает при: Оказании огромного списка услуг, предоставляемых согласно контракту. Оказании услуг в различные промежутки времени. Конкретном описании услуги. Подписании ДУ, если стороны не определились со списком услуг. Чем четче будет оформлена спецификация, тем меньше спорных моментов будет у участников сделки в ходе выполнения договорных обязательств. Особенностью оформления спецификации является непременное обозначение сроков выполнения, так как для предоставления услуги – это является одним из существенных условий договора. Обычно, такая спецификация представляет собой таблицу. Учитывая, что утвержденного шаблона законодательными нормами не предусмотрено, предприятия могут самостоятельно разрабатывать образец спецификации. Однако, надо отметить, что можно обойтись и без спецификации, если в предмете ДУ четко обозначен перечень услуг с указанием сроков их исполнения. В этом варианте нет потребности составлять дополнительный документ в виде спецификации. Тем не менее, если все-таки возникает потребность заполнения спецификации на услуги, то составляется такой документ в свободном стиле, так как содержание спецификации по ДУ, не регламентировано законодательными нормами. Тем не менее, практика деловых взаимоотношений выдвигает определенные требования к спецификации, необходимые для соблюдения, во избежание недоразумений с исполнением ДУ. К таким требованиям относится: Отображение номера приложения. Обозначение названия документа «Спецификация». Ссылки на ДУ с обозначением его номера и даты. День и место оформления спецификации обязаны совпадать с данными основного ДУ. Это обеспечит недопущение проблем при судебном разбирательстве, в случае разногласий. Наименование участников сделки в спецификации обязаны совпадать с основным ДУ. Реквизиты сторон в конце спецификации можно сократить до названия участников сделки, подписей и расшифровок фамилий. При временном действии спецификации, требуется отобразить условия, особенности предоставления услуг и условия расчетов. Примечание. Не требуется перегружать документ сведениями, дублирующими положения ДУ, не имеющими отношения к предмету контракта. В остальном участники соглашения свободны в условиях заполнения документа и форме отображения нужных сведений. Ниже предлагается образец спецификации по ДУ. Скачать Как, где и сколько времени хранить документ? Спецификация считается приложением к основному контракту и весь период она должна находиться месте с основным договором. При завершении срока действия договора, спецификация вместе с договором передается на хранение в архив. Срок сохранности документа определяется либо законодательными нормами РФ, либо ведомственными положениями предприятия. Спецификация к договору поставки: методика и образец заполнения Договор поставки – одно из самых распространенных соглашений. Именно поэтому часто возникают связанные с ним вопросы. Грамотное составление договора – залог его успешной реализации и всего бизнеса в целом. В договорных отношениях нужно очень внимательно относиться ко всем мелочам, ведь одна неверная запятая может дорого обойтись. Спецификация к договору поставки – его неотъемлемая часть, поэтому к ней нужно относиться так же тщательно, как и ко всему остальному документу. Ее основное предназначение – конкретизация положений соглашения. С ней знакомы все, кто хотя бы раз заключал договор поставки, но не все знают те моменты и нюансы, на которые следует обращать внимание. Чтобы устранить пробелы в знаниях, давайте детально рассмотрим, что же такое спецификация, что в ней указывают, каковы правила ее заполнения. Эта информация будет полезной и для индивидуальных предпринимателей, и для сотрудников предприятий и организаций, которые занимаются договорной деятельностью либо смежным с ней сектором. Что это такое? Начнем с того, что же такое спецификация и для чего она нужна, если все можно прописать в договоре? Она представляет собой письменное приложение к договору поставки. В ней идентифицируется поставляемый товар, указываются все его основные характеристики: качественные и количественные показатели. На практике в договор включаются только ключевые положения, без конкретики. Ведь в нем неудобно подробно описывать сложные технологические термины о поставляемом товаре, тем более соглашения обычно заключаются на долгосрочный период и предусматривают неоднократные поставки. Таким образом, качество, количество и состав товара может меняться. В этом случае не нужно перезаключать новый договор, достаточно согласовать изменения и изменить приложение – спецификацию. В ней можно отразить графики для поставок еженедельно, помесячно или поквартально, в зависимости от необходимости и специфики работы предприятия. Что в ней указывается Установленной унифицированной формы в Российской Федерации такого приложения к договору поставки, как спецификации, не существует. В каждом конкретном случае предприниматель или иной сотрудник оформляет ее в произвольной форме. Мы приведем основные сведения, которые в ней указывают. Если в вашем случае необходимо дополнить ее или откорректировать, то можете смело вносить изменения. Это действительно необходимо при поставке уникального вида товара или товара, который нужно отличить по его характеристикам от иных продуктов. Обычно используется спецификация, состоящая из таблицы. Количество столбцов таблицы – 8. Иногда ее делают при помощи списка, в который вносятся наименования поставляемого товара. В таблице или списке указываются нижеприведенные данные (заносятся в табличные графы): Порядковый номер. Название поставляемого товара. Оно должно полностью совпадать с наименованием в накладной. Соответствие этого товара с ГОСТом. Единица измерения товара. Его количество. Общая сумма договора поставки (без налога на добавленную стоимость – НДС). Отдельно – сумма НДС. Сумма договора с учетом НДС. Еще можно указать стоимость дополнительных работ либо услуг, связанных с поставляемым товаром, а также требования, предъявляемые к упаковке и таре. Именно на основании этой спецификации и осуществляется прием товара по договору поставки. Необходимо как можно детальнее описать продукцию, которая будет поставляться, чтобы не возникало недоразумений при отгрузке и приеме. Также следует упомянуть и о технической спецификации. Подобное понятие употребляется в инженерной отрасли. Представляет она собой перечень особенностей и характеристик, присущих какому-либо предмету либо объекту. Чаще всего такая спецификация содержит в себе трудные термины и используется на предприятиях для составления документации по изготовлению сложных конструкций. Здесь вы можете бесплатно скачать бланк и образец спецификации в формате excel и doc соответственно Правила заполнения В договоре поставки обязательно должна быть ссылка на спецификацию. Но одной ссылки недостаточно, необходимо прописать, что это неотъемлемая часть данного соглашения. Спецификация выполняется на отдельном листе и подписывается сторонами до момента передачи товара либо продукции. Ее следует согласовать, ведь получить товар, не соответствующий избранным критериям покупателя, не хочется никому. Это лишние убытки и нервотрепка, тем более если начнется изматывающая и длительная судебная тяжба. Отсутствие подписи одной из сторон является основанием для неисполнения такой спецификации, она не считается согласованной и заключенной. Подписанная спецификация, наоборот, имеет юридическую силу и обязательна для ее исполнения. Она аналогично договору поставки заключается в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Основные требованию к заполнению: В шапке документа указывается дата его подписания, номер и приложением к какому договору он является. На крупных предприятиях может быть заключено несколько договоров поставки с одним и тем же контрагентом, поэтому внимательно перепишите из основного соглашения его номер и дату. Правильное заполнение реквизитов сторон – наименование покупателя и поставщика полностью. Упоминаются они дважды. Наименования пишут в начале документа, а реквизиты в конце, после таблицы. Они должны совпадать с договором. Как уже отмечалось ранее, на спецификации должны стоять подписи сторон и их печати, а также дата заключения этого соглашения. Если поставка товара либо продукции была осуществлена с нарушением пунктов спецификации, то это влечет за собой штрафные санкции за неисполнение договора в целом. Конечно же, качество продукции, которая закупается, может быть проверено со стопроцентной гарантией, только если поставщик – проверенный постоянный партнер. Поэтому многие специалисты, в том числе юристы, рекомендуют заключать долгосрочные договора поставки, которые разбиваются на периоды. А спецификация будет ассортиментным перечнем закупаемого товара для каждой конкретной сделки. В таких случаях в ней оговаривают такие моменты, как условия и сроки поставки, форма расчета, период и сумма платежа. Дополнительно по мере необходимости указывают и сведения о месте разгрузки. Спецификация к договору поставки в 2020 году Договор поставки является основным документом при оформлении заказа между поставщиком товара и заказчиком. Для предотвращения проблем и несогласованностей необходимо грамотное составление как соглашения, так и всех приложений к нему, в число которых входит спецификация. В соглашении прописываются ключевые положения, а специальная и уточняющая информация касательно поставляемого товара содержится в спецификации. Рассмотрим особенности спецификации к договору поставки в 2020 году, образец и правила заполнения. Основные моменты В этом разделе расскажем вам, что представляет собой спецификация, обязательна ли она, в какой форме она прикрепляется к договору поставки, какими нормативными актами регулируется ее составление и какая информация должна в ней содержаться. Что это такое Спецификация к договору представлена в форме письменного приложения к соглашению, которое формируется с целью указания количественных и качественных параметров поставляемой продукции. Данный документ действует в течение срока действия основного соглашения. Актуальность спецификации очевидна, если поставляемая продукция меняется по количественным характеристикам, а также по категориям и видам. В случае больших поставок разных по характеру товаров оптимальным вариантом станет не включение в текст соглашения, а выделение в спецификацию по причине большого объема. Стандартизированный вид спецификации не предусмотрен законодательными актами, поэтому партнеры оформляют ее в свободной удобной форме. Есть список необходимых данных, которые в обязательном порядке нужно указывать в спецификации: номер документа; наименование поставляемой продукции согласно накладной; указание ГОСТов продукции; единицы измерения и четко прописанное количество продукции; сумма соглашения (сумма без НДС, потом налог и совокупная сумма, включая НДС). Также в большинстве случаев стороны прописывают условия поставки при необходимости и параметры тары или товарной упаковки. О наличии спецификации должна быть сделана пометка непосредственно в соглашении о поставке. Данный документ согласовывается и подписывается сторонами, в ином случае она не считается действительной. Существуют следующие виды документов: Спецификация в качестве неотъемлемой части договора Являющаяся приложением к соглашению Спецификация как часть расчетной документации Прилагаемая к счету-фактуре Отгрузочная товарно-сопроводительная спецификация Оформляемая к каждой поставляемой партии продукции Назначение документа Ключевым предназначением спецификации выступает согласование предмета соглашения поставки. Документ должен включать все существенные для конкретного соглашения параметры поставляемого товара или выполняемых работ. Достижение договоренности касательно предмета договора или его несогласование несет основное значение для факта заключения соглашения. Для подписания всех категорий соглашений купли-продажи и договоров поставки нужно как минимум достигнуть договоренности в отношении названия продукции и ее точного количества. Прочие существенные условия и параметры могут быть определены как обязательные для согласования. В соглашении о поставке должна содержаться ссылка на спецификацию, рекомендуется ее индивидуализация посредством присвоения порядкового номера и даты оформления. В ситуации, когда в соглашении не прописаны все параметры товара и имеется ссылка на спецификацию, тогда накладные и счета-фактуры не выступают в качестве обязательных подтверждений согласования объекта договора. Также немаловажным является роль спецификации в том факте, что в ней прописываются предварительно одобренные требования к качественным характеристикам, ассортименту, комплектации, упаковочным материалам. Непосредственно на базе спецификации выполняется приемка продукции ответственными сотрудниками. Поэтому нужно максимально подробно указать информацию о товаре, который планируется поставлять, чтобы избежать проблем и недопонимания в процессе отгрузки. Правовая база Основным нормативным актом, регулирующим взаимоотношения в процессе поставки товара, выступает ГК РФ. Прочие нормативные документы в данной сфере: Также необходимо руководствоваться инструкциями и постановлениями в отношении процедуры приема товара, оценки его качества и прочими. В ст. 429.1 ГК РФ прописана возможность оформления рамочного соглашения, то есть договора, где прописаны ключевые моменты, которые корректируются и уточняются дальнейшей документацией. Такой вид оформления документации чаще всего применяется при долгосрочном сотрудничестве. В качестве бумаги для конкретизации основных условий предлагается использовать спецификацию к соглашению о поставке. Ею предусмотрено определение партии поставки и прочих важных условий. Как составить бланк спецификации к договору поставки товара В данном разделе мы вам расскажем, в каких случаях появляется необходимость составления спецификации, кто является ответственным сотрудником за данный момент. А также, как следует грамотно и юридически правильно заполнять спецификацию на поставку пиломатериалов, строительных материалов, оборудования, а также разберемся в процедуре согласования всех нюансов с деловыми партнерами. Когда возникает необходимость Спецификации в рамках договора поставки оформляются сторонами несколько раз в случае поставки отдельных партий разного по характеристикам товара. Это означает, что соглашение о поставке подписывается единожды, а спецификации с определением состава и объема товара подписываются при необходимости заказа новой партии продукции. В случае надобности внесения изменений партнеры уведомляют друг друга при помощи заявления или в иной форме. В случае использования спецификации как приложения к расчетной документации, она должна оформляться каждый раз при отгрузке и поставке продукции с перечнем доставленного товара и его характеристик. В стандартном случае использования документа как приложения к соглашению она подписывается сторонами при очередной поставке новых партий прежнего товара или нового вида товара. Кто этим занимается В предпринимательской практике применяется два подхода к заключению договоров и спецификаций в компании – централизованный и децентрализованный. При централизованном методе предполагается наличие специального отдела со специалистами или рабочей группы, которые решают вопросы касательно составления и заключения договоров. Задачей исполнителя является доставка соглашения или оферты в данное подразделение, а специалисты занимаются дальнейшим согласованием, заключением и хранением договоров и спецификаций. При децентрализованном методе каждый менеджер занимается ведением переговоров с заказчиками и поставщиками самостоятельно. Однако даже в случае, когда на фирме используется такой подход, хранение всей документации, договоров и спецификаций должно осуществляться в одном месте — у секретаря, в юридическом отделе и т.д. В большинстве ситуаций компании начинают ведение договоров со второго способа. Ведь если сама фирма состоит всего из нескольких сотрудников и менеджеров, нецелесообразно создавать отдельное подразделение для заключения соглашений и сопутствующей документации. Однако в дальнейшем компании переходят на централизованный способ по мере роста и расширения. Порядок заполнения (образец) Утвержденной на государственном уровне формы спецификации не существует, поэтому стороны оформляют ее в свободной форме на страницах формата А4. Рекомендуется указывать в спецификации такие существенные данные, характерные для образца спецификации к договору поставки строительных материалов и прочих товаров и продукции: Дата оформления В шапке документа и его порядковый номер Указание номера договора поставки К которому данная спецификация является приложением Названия поставщика и заказчика Их четкие реквизиты и сведения ответственных представителей Дата оформления документа И временные сроки поставки товара заказчику Технические параметры Поставляемой продукции Приложенная документация И прочие существенные параметры сделки На момент осуществления поставки и предоставления заполненной спецификации ответственные стороны скрепляют документ подписями и печатями. Если предприятия представляют официальные представители, понадобится нотариально заверенная доверенность. В основном в документе используются таблицы, где удобно прописывать значимые параметры поставляемой продукции. Число граф и строк определяется в индивидуальном порядке, исходя из количества наименований и особенностей продукции. К примеру, образец спецификации к договору поставки мебели включает перечень составных элементов гарнитуров или мягкой мебели с детальными характеристиками. В таблице необходимо прописать: порядковый номер продукции; полное наименование; единица измерения; ГОСТ продукции; цена за единицу товара; общая стоимость, которая указывается как без НДС, так и включая данный налог. Этот документ выступает инструментом для идентификации и конкретизации определенного товара. По этой причине спецификация может корректироваться на протяжении срока действия договора поставки в качественном и количественном измерении. Требования, обязательные для выполнения при составлении спецификации: в соглашении должна быть ссылка или уведомление о приложении в виде спецификации под конкретным порядковым номером; она должна быть оформлена на отдельной странице и подписана до момента поставки и получения продукции; продукция, прописанная в спецификации, должна быть согласована между партнерами; в документе должны быть подписи обеих сторон, иначе он не будет иметь юридической силы; обязательное подписание бумаги в 2 экземплярах. Можно ли вносить изменения В процессе осуществления поставок происходят различные ситуации, когда требуется внесение изменений в спецификацию. Обстоятельств и причин для этого может быть множество, к примеру задержки поставок в силу определенных факторов или отмена некоторых позиций из списка. В случае возникновения надобности внесения изменений в оформленную спецификацию нужно учитывать, что данный документ выступает частью соглашения. Согласно ст. 452 ГК РФ спецификация к соглашению поставки продукции представляет собой приложение к соглашению и наделена правовой силой, вследствие чего в нее допускается внесение изменений и расторжение по аналогичной схеме, как само соглашение о поставке. Видео: договор и спецификация для Реализации товаров и услуг При необходимости внести изменения данный факт должен быть согласован сторонами и закреплен письменно в обязательном порядке. После достижения взаимной договоренности и согласия касательно изменений нужно оформить новый документ или внести корректировки в уже существующий. В документе с изменениями нужно прописать следующую информацию: стороны пришли к решению о внесении изменений в спецификацию №; прописать дату оформления прежней спецификации; указать номер соглашения о поставке, к которому прилагается спецификация; определить суть корректировок, внести изменения, указать редакцию нового документа. Как передать партнеру В основном оформление и подписание соглашения осуществляется при персональном присутствии обеих сторон – поставщика и заказчика. Спецификациями партнеры обмениваются по электронной почте, поскольку данный метод является наиболее удобным и оперативным. При этом нужно принимать во внимание наличие доказательств, что электронный почтовый ящик действительно числится за второй стороной соглашения. Оптимальным вариантом станет указание данного почтового адреса в соглашении в части реквизитов сторон. Мы рассказали вам о понятии и особенностях спецификации к договору поставки, рассмотрели правила и требования к ее заполнению и составлению. Спецификация, как и договор поставки, наделена правовой силой, поэтому к ней предъявляются аналогичные правовые требования, то есть она должна содержать подписи и печати сторон для подтверждения ее легитимности. Внимание! В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат Позвоните на горячую линию: ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ. СПЕЦИФИКАЦИЯ ДОГОВОРА — Скачать PDF бесплатно ТВОРЧЕСКАЯ ЕВРОПА (2014-2020) ПОДПРОГРАММА CREATIVE EUROPE (2014-2020) ОБРАЩЕНИЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ EACEA / 15/2015: ПОДДЕРЖКА ДОСТУПА НА РЫНКИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Настоящий конкурс предложений зависит от: наличия средств после . Дополнительная информация Система качества Западной Африки Система Западной Африки ДОСТИГАЯ ПРЕВОСХОДСТВА ЧЕРЕЗ КАЧЕСТВО Поддержка реализации политического контекста ЭКОВАС После успешного первого этапа с 2001 по 2005 год, второй этап проекта West Дополнительная информация Центр электронного обучения ФАО Центр электронного обучения ФАО ФАО, Отдел пропаганды партнерства и развития потенциала Кристина Петракки, руководитель группы электронного обучения Рим, 23 марта 2016 г. Центр электронного обучения ФАО «Образование для всех в любое время в любом месте» Дополнительная информация МЕМОРАНДУМ О ВЗАИМОПОНИМАНИИ МЕМОРАНДУМ О ПОНИМАНИИ между CAFRAD (Африканский учебный и исследовательский центр в области управления в целях развития) и EUCLID (Университет Евклида) в связи с сотрудничеством для дальнейшего их общего Дополнительная информация (EORE) Соображения, май 2012 г. НАБЛЮДЕНИЕ ЭКОВАС ПО ВОЗОБНОВЛЯЕМЫМ ЭНЕРГИИ И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ (EORE) Соображения, май 2012 г. 1 Основание ECREEE В Уагадугской декларации от 12 ноября 2007 г. подчеркивается необходимость регионального RE&EE Дополнительная информация ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ HEKLA ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ HEKLA СОДЕРЖАНИЕ 1.Вступление ————————————————- ————————— 0 2. Организация и управление проектом —————— ————————— Дополнительная информация ОБЪЯВЛЕНИЕ НАБОР Организация по гармонизации в Африке по правам человека Организация по гармонизации предпринимательского права в Африке Organización para la Armonización en África del Derecho Mercantil Organização Дополнительная информация БАНК УГАНДЫ, РЕСПУБЛИКА УГАНДА БАНК УГАНДЫ РЕСПУБЛИКА УГАНДА 37/45 КАМПАЛА ДОРОГА, П.О. ЯЩИК 7120, КАМПАЛА; Телефон: 256-414-258441 / 6 или 258061, телекс: 61069/61344; Факс: 256-414-233818 Веб-сайт: www.bou.or.ug; Электронный адрес: [email protected] Дополнительная информация Город: Брюссель Почтовый индекс: 1000 1/15 BE001 29/06/2016 — Номер BDA: 2016-520059 Стандартная форма 2 — EN Бельгийский бюллетень публичных торгов Публикация Федеральной службы электронных закупок SPF P&O — 51, rue de la Loi B-1040 Брюссель +32 27905200 Дополнительная информация БАНК УГАНДЫ, РЕСПУБЛИКА УГАНДА БАНК УГАНДЫ РЕСПУБЛИКА УГАНДА 37/45 КАМПАЛА ДОРОГА, П.О. ЯЩИК 7120, КАМПАЛА; Телефон: 256-414-258441 / 6 или 258061, телекс: 61069/61344; Факс: 256-414-233818 Веб-сайт: www.bou.or.ug; Электронный адрес: [email protected] Дополнительная информация профили стран регионы ВОЗ профили стран Регионы ВОЗ AFR AMR EMR EUR SEAR WPR Алжир Общая численность населения: 37 63 лет и старше (+): 73% в городских районах: 66% Группа доходов (Всемирный банк): Уровень доходов выше среднего 196 196 197 197 198 Дополнительная информация ПРИГЛАШЕНИЕ К УЧАСТИЮ Ограниченная процедура № PR 237 Первая фаза Решение Mission NG Software as a Service для полного управления бизнес-поездками, оформлением билетов, управлением расходами и связанными процессами Дополнительная информация МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОМИТЕТ РАЗВИТИЯ КОМИТЕТ ПО МЕЖДУНАРОДНОМУ РАЗВИТИЮ СОВЕТА МИНИСТРОВ РУКОВОДСТВО ПО ЗАЯВЛЕНИЮ НА МНОГОЛЕТНИЙ ГРАНТ Отдел внешних связей Правительственный офис, Bucks Road Douglas, Isle of Man, IM1 3PN Январь 2015 г. Дополнительная информация УПРАВЛЕНИЕ ЗАДОЛЖЕНИЕМ НИГЕРИЯ ОФИС ПО УПРАВЛЕНИЮ ДОЛГОМ НИГЕРИИ НАЗНАЧЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОГО АКЦИОНЕРА: ЗАПРОС ПРЕДЛОЖЕНИЯ Управление по управлению долгом (DMO) от имени Федерального правительства Нигерии (FGN) стремится задействовать Дополнительная информация . Договор купли-продажи товаров | Значение Что такое договор купли-продажи товаров Договор купли-продажи товаров — это договор, в соответствии с которым продавец передает или соглашается передать покупателю имущество в виде товара за определенную плату. Между одним совладельцем и другим может быть договор купли-продажи. Другими словами, по договору купли-продажи продавец (или продавец) в качестве владельца или совладельца товаров передает или соглашается передать право собственности на товары покупателю (или покупателю) за согласованная стоимость в деньгах (или денежном эквиваленте), называемая уплаченной ценой или обещанием заплатить то же самое. Договор купли-продажи может быть абсолютным или условным в зависимости от желания договаривающихся сторон. Основные элементы договора купли-продажи Следующие шесть характеристик являются важными элементами любого договора купли-продажи товаров. Товары Цена Две стороны Переход права собственности Все необходимое для действующего договора купли-продажи Включает в себя « продажа » и «» соглашение о продаже « 1. Две стороны: Договор купли-продажи товаров является двусторонним по своему характеру, при этом собственность на товары должна переходить от одной стороны к другой. Нельзя покупать собственные товары. Например, А — владелец продуктового магазина. Если он поставляет товар (из запасов, предназначенных для продажи) своей семье, это не считается продажей и нет договора купли-продажи. Это так, потому что продавец и покупатель должны быть двумя разными сторонами, поскольку одно лицо не может быть одновременно продавцом и покупателем.Однако между совладельцами должен быть заключен договор купли-продажи. Предположим, что A и B совместно владеют телевизором, A может передать свое право собственности на телевизор B, тем самым сделав B единственным владельцем товаров. Таким же образом партнер может покупать товары у фирмы, в которой он является партнером, и наоборот. Однако есть исключение из общего правила, согласно которому никто не может покупать собственные товары. Если залогодержатель продает заложенные ему товары за неуплату своих денег, залогодатель может выкупить их во исполнение постановления. 2. Товар: Предметом договора купли-продажи должен быть товар. Любое движимое имущество, за исключением исковых требований и денег, рассматривается как «товары». Контракты на оказание услуг не считаются договорами купли-продажи. В отношении недвижимого имущества действует отдельный закон, «Закон о передаче собственности». 3. Передача права собственности: Передача права собственности на товары также является неотъемлемой частью договора купли-продажи. Термин «собственность на товары» означает право собственности на товары.В каждом договоре купли-продажи должно быть соглашение между покупателем и продавцом о передаче права собственности. Здесь собственность означает общую собственность на товары, а не просто особую собственность. Таким образом, в случае залога товаров передается общее имущество, которое передается по договору купли-продажи, в отличие от особого имущества, т.е. владение товарами переходит к залогодержателю или залогодержателю при сохранении прав собственности. с залогодателем.Таким образом, в договоре купли-продажи должна быть абсолютная передача права собственности. Следует отметить, что физическая доставка товаров не является существенной для перехода права собственности. 4. Цена: Покупатель должен заплатить определенную цену за товар. Термин «цена» означает «денежное вознаграждение за продажу товаров». Соответственно, компенсация в договоре купли-продажи обязательно должна быть денежной. Когда товары предлагаются в качестве возмещения за товары, это не будет считаться продажей, но это будет называться бартером или обменом, который был распространен в древние времена. Точно так же, если человек предлагает товар кому-то без вознаграждения, это считается подарком или благотворительностью, а не продажей. Говоря прямо, товары должны продаваться за определенную сумму денег, называемую ценой. Однако возмещение может частично выражаться в деньгах, а частично в переоцененных товарах. Кроме того, во время заключения договора купли-продажи оплата не требуется. 5. Все необходимое для действующего договора: Договор купли-продажи — это особый тип договора, поэтому для того, чтобы он был действительным, он должен содержать все существенные элементы действующего договора, а именно., свободное согласие, рассмотрение, компетенция сторон договора, законный объект, юридические формальности, которые необходимо выполнить, и т. д. Договор купли-продажи будет недействителен, если отсутствуют важные элементы. Например, если A согласился продать свою машину B, потому что B вынудил его сделать это посредством ненадлежащего влияния, этот договор купли-продажи недействителен, так как отсутствует свободное согласие со стороны передающей стороны. 6. Включает как «Продажа», так и «Соглашение о продаже»: «Договор купли-продажи» является общим термином и включает в себя как продажу, так и соглашение о продаже.Продажа является заключенным или абсолютным контрактом, тогда как «соглашение о продаже» является исполнительным контрактом и подразумевает условную продажу. Договор купли-продажи может быть заключен просто путем предложения о покупке или продаже товаров по определенной цене с последующим акцептом такого предложения. Интересно, что ни оплата цены, ни доставка товара не являются существенными во время заключения договора купли-продажи, если не согласовано иное. В соответствии с положениями закона, находящегося в силе, договор купли-продажи может быть заключен либо устно, либо письменно, либо частично устно и частично письменно, или даже может подразумеваться из поведения сторон. . Все, что вам нужно знать Контракт на поставку товара — важная часть контракта между покупателем и продавцом, поскольку он гарантирует своевременное получение всего. 3 мин. Чтения Контракт на поставку товара — очень важная часть контракта между покупателем и продавцом. Предоставление продукта или услуги является конечной целью большинства контрактов, и своевременное получение всей информации может создать или разрушить деловые отношения.Включение конкретных пунктов в ваш контракт, касающихся поставки товаров и услуг, имеет решающее значение для надежной продажи. Как заключить договор о предоставлении услуг контента Этот вид контракта поможет защитить интересы всех сторон в соглашении. Это также помогает подтвердить ожидания доставки. 1. Рассчитайте количество штук, которое требуется по контракту. Как правило, фрилансеры будут работать над пакетным проектом за раз, например, 30 статей за пакет.Если работа будет непрерывной, вам нужно точно указать, сколько деталей потребуется для выполнения проекта. Вы также можете указать количество предметов в неделю. 2. Вам необходимо установить сроки доставки контента. Если контент будет напрямую загружен на ваш сайт или отправлен по электронной почте, это должно быть включено в ваш контракт на контент. Также в договоре необходимо указать сроки доставки. 3. Убедитесь, что в контракте есть пункт о переписывании.Написание считается субъективным делом, и писатель не может написать то, что вы бы предпочли в отношении голоса и стиля. Наличие пункта о переписывании закрепит ваше право на то, чтобы писатель внес изменения и исправил любые проблемы в части контента. Также помните, что вы должны ограничить количество повторных записей двумя. Если вы попросите больше, ваш писатель может потребовать, чтобы вы доплатили. 4. Имейте раздел об условиях оплаты автору содержания. Это сумма денег, которую вы собираетесь платить за штуку, и порядок этих платежей.Большинство авторов контента потребуют от вас внести залог, чтобы начать работу. Затем они будут принимать оплату за оставшуюся часть работы, поскольку она завершена удовлетворительно. 5. Сделайте оговорку о несвоевременной доставке контента. Есть писатели, которые не так строги к срокам, как другие. Это может привести к тому, что проект продлится дольше, чем необходимо. Чтобы убедиться, что все стороны удовлетворены крайним сроком выполнения проекта, вам необходимо иметь пункт, в котором подробно описывается, что происходит, если содержание задерживается.Вы можете, например, снизить комиссию за проект на 5 процентов. Доставка товаров Доставка товаров в Законе о купле-продаже товаров — это добровольная передача владения от одного к другому. Чтобы доставка была действительной, товар должен быть передан не под принуждением, а добровольно. При переводе не должно быть принуждения, кражи или мошенничества. Простое владение предметом не означает его доставку. 1. Фактическая доставка: это также известно как физическая доставка.Это происходит, когда товар фактически физически передается продавцом покупателю во владение. Пример — когда вы на машине у продавца автомобилей. Вы получаете автомобиль во владение, значит, вы получили фактическую доставку товара. 2. Конструктивная доставка: Относится к тому, что доставка не производилась. Лицо, владеющее продуктом, признает, что оно владеет им на благо человека, купившего его, и распоряжается им. Это также известно как присяга.Это происходит, когда продавец продает товар и соглашается держать его в качестве хранителя для покупателя. Это также происходит, когда покупатель владеет продуктом в качестве хранителя для продавца и сохраняет его или ее после продажи. Это также происходит, когда третья сторона, такая как перевозчик, держит продукты в качестве хранителя для продавца и соглашается удерживать их для покупателя. Если вам нужна помощь с заключением контракта на поставку товаров, вы можете указать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов.Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени. . Меры пожарной безопасности на производстве: Общие требования пожарной безопасности — 13. Дополнительная информация Пожарная безопасность на производстве: правила, средства тушения Просмотров: 2 407 Отличительной чертой производственных объектов является постоянное наличие на их территории большого числа горючих и самовоспламеняемых материалов и веществ, электрифицированного и газифицированного оборудования. Вследствие этого вероятность возникновения пожара возрастает в несколько раз. Опасность возникновения возгорания на производстве чревата не только повреждениями технологического оборудования и выпускаемой продукции, а и серьезным травматизмом персонала, работающего на объекте, а также теми последствиями, которые могут быть для близлежащих объектов. Также важно отметить сложность тушения пожара на промышленных объектах и необходимости принятия мер по недопущению его распространения на близлежащие территории и объекты. Учитывая сложность и специфику таких объектов, пожарная безопасность на производстве, охрана труда и безопасность персонала должны поддерживаться на максимальном уровне. Пожар на производстве Функции пожарной безопасности Пожарная безопасность и охрана труда на производстве должны быть ориентированы на выполнение следующих задач: минимизировать вероятность появления возгорания на промышленном объекте; гарантировать высокий уровень пожарной безопасности работающего персонала; обеспечить противопожарную защиту материальных ценностей, оборудования и производимой продукции. Меры пожарной безопасности на производственных объектах должны быть нацелены на то, чтобы исключить факторы риска, приводящие к пожару, и минимизировать вероятность их появления. Причины возникновения пожаров на производстве Чтобы предупредить пожар и минимизировать вероятность появления возгораний следует знать, по каким причинам он может появиться на производственном объекте. К основным из них относятся: «Особенно обратите внимание на это! Использование для производственных процессов источников открытого пламени.» появление в процессе работы установок и оборудования искр; высокая температура рабочей среды производственного объекта; наличие в воздухе продуктов термического разложения, которые могут быть пожаро- и взрывоопасными; низкая концентрация чистого воздуха и повышенное содержание легковоспламеняемых веществ. Нормативные документы по пожарной безопасности, которые включают в свой перечень и свод правил пожарной безопасности при производстве строительных работ от 2017 года предусматривают возможность появления на промышленных объектах и вторичных факторов, приводящих к возгоранию. К таким относятся: возможное разрушение конструкционных или исполнительных узлов производственного оборудования; попадание в атмосферу промышленного помещения взрывоопасных и самовоспламеняющихся веществ, которые появились вследствие повреждения технологического оборудования или емкостей, хранящих используемые в производстве вещества; высоковольтное напряжение, которое появилось на токопроводящих частях установки вследствие повреждения изоляции коммутационных кабелей или изоляторов; небрежное поведение с оборудованием рабочего персонала. Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности на производстве Правила пожарной безопасности при производстве строительно монтажных работ предусматривают определенный перечень мероприятий, которые следует реализовать на производстве, чтобы исключить вероятность появления возгорания. К ним относятся: максимальная изоляция технологической области с открытым пламенем от легко воспламеняемых материалов и веществ; Огненные работы — безопасно ли это? контроль температуры воздушной среды и поддержка ее в таком диапазоне, в котором исключается самовоспламенение материалов; расположение пожароопасного оборудования в изолированных и защищенных помещениях; использование оборудования, при работе которого не образуются искры, а также установка специальных средств искрозащиты; максимальная автоматизация процесса с горючими веществами и минимизация участия в них людей; своевременное удаление воспламеняемых производственных отходов из рабочей области; минимизация количества легковоспламеняемых веществ в рабочей области; обязательное использование заземления, громоотводов и средств автоматического отключения питания автоматизированных установок. Кроме перечисленных действий на производственном объекте должны использоваться различные средства выявления пожара, его тушения и оповещения о возгорании. Пожарная безопасность на производстве предусматривает наличие:   эффективных средств пожаротушения, включая и соответствующую пожарную технику; автоматических и автономных установок борьбы с возгораниями; систем противодымной защиты и аварийной вентиляции; автоматических пожарных сигнализаций; индивидуальных и коллективных средств борьбы с огнем; систем оповещения о пожаре и управления эвакуацией людей. Виды сигнализаций и средств пожаротушения на производстве На производственных объектах должны использоваться сигнализации, которые приводятся в действие автоматически или ручным способом – с помощью специальных «пожарных кнопок». Наличие последних позволит включить сигнализацию кому-либо из персонала, кто первым заметил возгорание на объекте. Автоматическая пожарная сигнализация на производстве должна комплектоваться извещателями следующего типа: температурные сенсоры – срабатывают от резкого возрастания температуры; дымовые – эффективны в тех случаях, когда горят вещества, обильно выделяющие дым; световые – позволяют выявить очаги открытого пламени (следует использовать в помещениях, где отсутствуют источники УФ и ИК излучения). Автоматическая пожарная сигнализация Расположенные на объекте извещатели, подключаются к пульту с помощью специального негорючего кабеля. Для борьбы с возможным возгоранием на производстве должны быть стационарные установки пожаротушения. Это могут быть системы, обеспечивающие воздействие на очаги возгорания с помощью: обычной воды; воды со специальными добавками; пены; газа; порошка; аэрозолей. Тип установки выбирается в зависимости от специфики помещения, имеющегося в нем электрифицированного оборудования, наличия самовоспламеняемых веществ и тех которые могут гореть без доступа воздуха. Только правильно подобранная установка обеспечит эффективное тушение пожара. Первичные средства пожаротушения на производстве Кроме стационарных установок и пожарной техники на промышленном объекте в обязательном порядке должны присутствовать первичные средства борьбы с огнем, которые могут применяться персоналом. Индивидуальные и массовые средства пожаротушения на производстве предусматривают наличие: ручных и передвижных огнетушителей с разными наполнителями; Огнетушители, как первичные средства тушения пожаров пожарных щитов с песком. Пожарный щит с инструментами и песком Способы оповещения о пожаре на производстве Если начался пожар, важно своевременно предупредить об этом персонал. Для этой цели на промышленных объектах используются: мощные звуковые сирены; средства громкоговорящей связи; светоизлучающие устройства; мигающие световые указатели; системы управления эвакуацией персонала. Последствия пожара на производстве   Заключение Комплексное использование средств предупреждения пожара, его выявления, борьбы с огнем, а также своевременного оповещения позволит исключить травматизм людей и масштабные материальные потери на объекте. Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности В независимости от назначения предприятия, то есть чем оно занимается, руководство должно обеспечивать своих работников безопасными условиями труда. Это охрана труда в первую очередь, где главная позиция – техника безопасности. Второй критерий – это пожарная безопасность всего предприятия. Говоря о последнем, необходимо понимать, что это комплекс мероприятий, в который входит длинный список различных мер. В этой статье будем рассказывать о том, что собой представляют мероприятия по обеспечению пожарной безопасности. Цели проведения мероприятий Организационно-технические мероприятия по пожарной безопасности на предприятии начинаются с утверждения приказов руководителя ответственного за противопожарную безопасность объекта. Это инженерный работник, который знаком с технологией производства и оборудованием. Далее руководитель своим же приказом утверждает службу, которая будет обеспечивать пожарную безопасность. Если предприятие небольшое, то одного ответственного хватает. Какие еще мероприятия проводят для повышения пожарной безопасности: организуют проведение инструктажей со всеми сотрудниками и работниками, где изучаются правила ПБ; следят за соблюдением этих правил; разделяют обязанности между работниками в плане их причастия к пожарной безопасности; оформляют все без исключения помещения предприятия знаками и табличками, помогающими при эвакуации и тушении пожаров; комплектуют помещения средствами тушения очагов возгорания, а также системами, отвечающими за сигнализацию. Таблички на дверях Отметим, что иногда даже строгий контроль над ПБ не гарантирует появления возгораний. Как показывает практика, виноват во всем человеческий фактор. Где-то что-то упустили, не досмотрели, забыли и прочее. Поэтому строжайший контроль – единственный вариант повысить противопожарную безопасность объекта. Меры по обеспечению ПБ Основные организационные мероприятия по обеспечению пожарной безопасности – это длинный список мер, которые хотелось бы перечислить. Они не сложные, но эффективные. Главная задача ответственного за ПБ – проследить, чтобы все эти меры выполнялись в полном объеме. Вот эти меры: на каждой входной двери в производственный цех или склад необходимо повесить табличку, на которой написан уровень пожарной категории, это облегчит действия пожарных во время пожара; в каждом помещении должны быть установлены таблички с телефонами службы спасения, эти знаки должны быть видны с любого места помещения; на каждом этаже должен быть установлен план эвакуации, он так же должен быть повещен на стене в удобном месте; противопожарные установки и системы, а это сигнализация, подача воды в систему пожаротушения, пожарные двери и ворота должны находиться в технически исправном состоянии, их проверяют на предмет исправного состояния, периодически проводить осмотр и при необходимости ремонт; защитные ограждающие сооружения, а также пожарные лестницы должны содержаться в исправном состоянии, и один раз в два года должны осматриваться или ремонтироваться; постоянно проверяются пути эвакуации на предмет свободного и чистого содержания, нельзя их заставлять какими-то предметами, коробками, мебелью, оборудованием и прочим; нельзя изменять эвакуационные маршруты, не согласовав их с руководством регионального Госпожнадзора. План эвакуации Организационные мероприятия по пожарной безопасности касаются не только оформления помещений и обеспечения их технического состояния. Очень важно научить людей правильно себя вести на производстве, чтобы не допустить появления возгорания, а также правильно себя вести при пожаре. Поэтому на предприятиях в обязательном порядке проводят инструктажи по пожарной безопасности. Для этого устанавливается график проведения занятий, который утверждает руководитель объекта. Какие вопросы затрагиваются в процессе проведения инструктажа: определяются помещения и рабочие места с повышенной пожарной опасностью; указываются строгие требования к курильщикам, где требуют курить только в специальных отведенных местах; обозначают правила пользования электрическими приборами; требуют содержать рабочие места в чистоте; изучается план эвакуации; правила поведения при эвакуации; правила поведения при тушении пожара собственными силами с применением огнетушителей и пожарных кранов; рассказывается о материалах и веществах, которые используются в производстве, являются ли они горючими или взрывоопасными; рассматриваются технические и эксплуатационные характеристики используемого на объекте оборудования; как пользоваться огнетушителями. Особое внимание спецодежде и обуви, которая должна храниться только в железных ящиках. Это же касается промасленной ветоши и тряпок, которые выбрасывают в специальные железные ящики. Емкость для хранения масляной ветоши Вообще, требований к работе на предприятии, касающихся пожарной безопасности, немало. Поэтому проведению инструктажей уделяется особое внимание. Для этого заводится журнал, где отмечается, когда инструктаж был проведен, сколько человек на нем присутствовало пофамильно, какую тему разбирали на занятии и прочее. Этот журнал проверяют представители Госпожнадзора (МЧС), когда проводят проверку документации на предприятии. И еще один момент, касающийся организационных мероприятий по обеспечению пожарной безопасности. Один раз в полгода на предприятии проводятся практические занятия, связанные с эвакуацией и пользованием огнетушителями. Такие учения дают уверенность сотрудникам и работникам, снижают панику во время самого пожара, а также обеспечивают запоминание эвакуационных путей и выходов. Часто для проведения учений приглашаются сотрудники пожарных подразделений, которые помогают создать условия реального пожара. Таким способом появляется возможность воссоздать различные ситуации на пожаре. На учения приглашают и врача, который расскажет, как правильно проводить первую медицинскую помощь людям, пострадавшим от пожара. Практические занятия проводят или на манекене, или на добровольце из числа сотрудников или работников. Учения по эвакуации при пожаре Ответственные за ПБ Чаще всего на предприятии организуется комиссия, которая проверяет состояние ПБ. К ним один раз в два года подключаются сотрудники МЧС. Задача этой комиссии – выявить недостатки в противопожарной безопасности и составить план, как их ликвидировать. Именно комиссия создает план по организационно-техническим мероприятиям по пожарной безопасности, куда входят план эвакуации, план проведения инструктажей, схема расположения первичных средств пожаротушения. Составляется и внешний эвакуационный план. В нем указываются места расположения построек, пути эвакуации транспорта. На некоторых предприятиях комиссии составляют планы эвакуации материальных ценностей. Ответственные за ПБ – это сотрудники, на которых возложена большая ответственность, плюс полномочия. Они могут без решения руководство остановить производственный процесс, если работниками предприятия нарушаются правила и требования пожарной безопасности. Но с них и самый большой спрос. Особенно это касается проверок со стороны МЧС, а также, если на объекте возник пожар. Но, как показывает практика, если к комплексу мероприятий по обеспечению пожарной безопасности ответственный подошел со всей ответственностью, то и претензий к нему не возникает. В видео специалист по трудовому кодексу рассказывает о том, нужен ли ответственный по пожарной безопасности или нет: Одной из важных составляющих технических мероприятий по обеспечению пожарной безопасности является составление комиссией годового плана. На его основе руководство выделяет финансы, которые идут на нужды, касающиеся пожарной безопасности объекта. Согласно этому плану в бухгалтерии ведутся учет и расход денег. Выделенные средства уходят на следующие мероприятия: приобретение, ремонт, перезарядку и освидетельствование огнетушителей; покупку наглядных материалов, которые используются в процессе проведения инструктажа; на проведение учений; на формирование, монтаж, обслуживание и ремонт сигнализации; обслуживание систем пожаротушения. Ведь залогом уменьшения потерь внутри помещений – это корректно работающая система оповещения (сигнализация), а также технически исправные первичные средства пожаротушения. Конечно, нельзя забывать и о знаниях, которые получают работники во время учебы. правила, требования, задачи, цели и проводимые мероприятия Незнание правил безопасности часто приводит к несчастным случаям на производстве. Поэтому охрана труда и пожарная безопасность – один из важных комплексов, которые обеспечивают сохранность здоровья сотрудников и работников, занятых на промышленных объектах. Они разрабатываются специальными комиссиями, основная задача которых – создать условия, при которых количество несчастных случаев сведется к минимуму. Задачи охраны труда и пожарной безопасности Цели охраны труда и пожарной безопасности на предприятиях – это сохранение здоровья и жизни сотрудников. Для этого применяется ряд мер. Каких: формирование работы таким образом, чтобы были полностью соблюдены требования пожарной безопасности; создаются условия, при которых работники производственного объекта полностью усваивают предписания по пожарной безопасности и охране труда; проводить поощрение сотрудников и работников, которые повышают компетентность в этих правилах; правила, утвержденные регламентом ПБ и ОТ, должны строго исполняться; нельзя допускать отклонение в технологическом процессе независимо от типа проводимых мероприятий, потому что любая, даже самая незначительная, ошибка может привести к трагедии, это касается и получения травм, и появлении очагов возгорания; строго соблюдать предписания, которые представляет пожарная безопасность; в обязательно порядке разделяются обязанности начальствующего состава предприятия и простых работников. Задачи и цели, вышеописанные, несложны. Они должны исполняться всеми работниками и сотрудниками производственного объекта беспрекословно. Травма на производстве Какие мероприятия необходимо проводить Противопожарная безопасность и охрана труда – это комплекс мероприятий, которые надо правильно организовать. Они имеют одну общую основу, но отличаются друг от друга в зависимости от разных факторов. К примеру, от: размеров производственного объекта; типа производства, технологии, используемых материалов; технической оснащенности; количества сотрудников и работников. Но, как было сказано выше, в основе проводимых мероприятий есть, так сказать, стандартные, которые проводятся на всех предприятиях в независимости от их сферы деятельности. Какие мероприятия относятся к этой категории: Руководствующий состав предприятия вместе с руководителем разрабатывает правила по охране труда и пожарной безопасности на основе действующих законодательных актов. После чего проводится обучение сотрудников и работников объекта в плане применения основных требований. К примеру, как грамотно использовать технологическое и вспомогательное оборудование, как правильно содержать основные и вспомогательные помещения, электроустановки и электросети. Как пользоваться противопожарным оборудованием, инвентарем и инструментом в процессе тушения очагов возгорания. Инструктаж на рабочем месте Полный контроль помещений в независимости от их назначения, а также расположенного в них оборудования, на предмет соответствия требованиям охраны труда и мерам пожарной безопасности. Поэтому на каждом участке назначается ответственный, который следит за соблюдением правил и требований. Для них руководством предприятия создаются инструкции. Но отвечает за ПБ и ОТ руководитель объекта. С него и будет спрос, а не с назначенных им сотрудников. Защита от несчастного случая. Поэтому на предприятии разрабатываются правила эксплуатации оборудования, инструментов и помещений. Правила разрабатываются на основе нормативных документов по эксплуатации вышеперечисленных объектов. Все предприятия в независимости от сферы деятельности должны быть обеспечены пожарной сигнализацией, системой оповещения и первичными средствами пожаротушения: огнетушителями, пожарными кранами и полным комплектом пожарных щитов. Огнетушители и планы эвакуации Составляется годовой план по охране труда и пожарной безопасности объектов, в основу которого закладывается финансирование. Часть собранных средств будет выделяться на приобретение материальной части, остальные деньги пойдут на пропаганду и учебные занятия, проводящиеся в виде инструктажей. Что касается обучения, то это одна из важнейших частей пожарной безопасности производственных объектов. Кроме того, что проводятся различного типа инструктажи, несколько раз в год в обязательном порядке представители Госпожнадзора проводят лекции. Как показывает статистика, основная масса пожаров происходит за счет устаревшей электропроводки. Поэтому регулярно надо проводить проверки электрического хозяйства предприятия. Это касается не только кабелей и проводов, но и электроустановок, а также оборудования, работающего на электрическом токе. Обычно специалисты проверяют напряжение сети, их сопротивление и заземляющие контуры. Горит электропроводка на подстанции Документация предприятия Чтобы не было разногласий, затрагивающих мероприятия по пожарной безопасности и по охране труда, необходимо основываться на регламентирующих документах. В разных отраслях промышленности присутствует большое количество этих документов, которые между собой не стыкуются. Но существует стандартный перечень документации, которые берут за основу все предприятия без исключения. Вот эти документы: приказ руководителя объекта, которым назначается ответственный за пожарную безопасность; планы этажей, на которые нанесены маршруты эвакуации, эти планы размещают на видных местах на каждом этаже зданий; приказы, которыми узакониваются мероприятия, связанные с проведением инструктажей, лекций, занятий и экзаменов на определение качества полученной информации; ведется журнал, в котором отображаются все вышеописанные мероприятия; акты, в которых фиксируются комиссией оценки полученных знаний сотрудников и работников предприятия; при проведении проверок электросетей потребуются графики проведения замеров сопротивления электрических сетей, таблицы со стандартными показателями и прочие документы этого типа; журналы, в которых фиксируются все первичные средства пожаротушения с указанием количества, марок и сроков эксплуатации; инструкции и акты пожарного режима на объекте; акты, в которых отображаются оценки специальной комиссии, отображающие пожарную безопасность производственного объекта. Журнал учета инструктажей по пожарной безопасности Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности не так сложны, как это может показаться на первый взгляд. Для простых работников предприятия они заключаются в грамотной эксплуатации технологического и вспомогательного оборудования. Особое внимание правилам проведения работ, связанных с открытым огнем или тепловыми методами решения поставленных задач. Не последнее место в противопожарной безопасности занимает ограничения зон курения. То есть курить можно только в строго отведенных местах. Есть и другие требования, которые выполнять несложно. К примеру: промасленную ветошь хранить в специальных металлических ящиках; то же самое касается спецодежды; содержать рабочее место в чистоте; не оставлять без присмотра оборудование, приборы или устройства, за которыми нужен постоянный контроль со стороны человека. Это все есть в инструкциях по пожарной безопасности, с которыми каждый работник знакомится в процессе проводимых инструктажей. Кстати, каждый инструктаж фиксируется в специальном журнале, где инструктируемые в обязательном порядке ставят подпись. И если работник не сдал экзамен по охране труда или пожарной безопасности, то он или не посещал занятия, значит, виноват инструктор, который фиктивно провел занятия. Или он небрежно отнесся к проводимым мероприятиям. Что также минус инструктору. В видеоролике рассказывается о том, как у себя на предприятии создать систему охраны труда и пожарной безопасности: Заключение по теме К пожарной безопасности на производстве или охране труда отношение особое. Любой даже самый небольшой цех – это зона опасности. И если не знать элементарных правил и норм, то велика вероятность, что может произойти или несчастный случай, или возгорание. То есть охрана труда, пожарная безопасность – это две программы, которые спасают людей и материальные ценности. Пожарная безопасность на предприятии В последнее время надзорными органами постоянно поднимаются вопросы нарушения правил пожарной безопасности на предприятиях, а ведь зачастую компании пытаются уменьшить свои затраты, не до конца понимая, к каким последствиям это может привести. Правильно организованная пожарная безопасность на предприятии – это сохранение жизни и здоровья работников, да и самой организации как таковой. Поэтому очень важно, чтобы собственники и руководители уделяли должное внимание обучению коллектива.   Что такое пожарная безопасность Пожарная безопасность – это состояние защищенности личности, имущества, общества и государства от пожаров (ст. 1 ФЗ «О пожарной безопасности»). Требования пожарной безопасности – это специальные условия социального и (или) технического характера, установленные в целях обеспечения пожарной безопасности законодательством Российской Федерации, нормативными документами или уполномоченным государственным органом. Нормативные документы по пожарной безопасности – это национальные стандарты Российской Федерации, своды правил, содержащие требования пожарной безопасности, а также иные документы, содержащие требования пожарной безопасности.  Нарушение требований пожарной безопасности – это невыполнение или ненадлежащее выполнение требований пожарной безопасности. Меры пожарной безопасности – это действия по обеспечению пожарной безопасности, в том числе по выполнению требований пожарной безопасности. Обучение мерам пожарной безопасности – это организованный процесс по формированию знаний, умений, навыков граждан в области обеспечения пожарной безопасности в системе общего, профессионального и дополнительного образования, в процессе трудовой и служебной деятельности, а также в повседневной жизни.    Обязанности работодателя по обеспечению пожарной безопасности Работодатели соответствующих объектов обязаны обеспечить полное, своевременное и неукоснительное выполнение правил, норм и условий пожарной безопасности. Персональная ответственность за пожарную безопасность возлагается на работодателя (директора) или на его заместителей, а в подразделениях (на участках, в цехах, лабораториях, отделах и т. д.) – на руководителей этих подразделений. Работодатель или лицо, на которого возложено проведение работ по пожарной безопасности в организации, обязан: назначить лиц, ответственных за пожарную безопасность в структурных подразделениях; квалифицировать все рабочие места по категориям взрывоопасной и пожарной опасности; разработать и утвердить инструкции пожарной безопасности и планы эвакуации в случае пожара; организовывать проведение противопожарных инструктажей и занятий по пожарной безопасности с ответственными лицами; приобрести и своевременно обновлять средства пожаротушения.   Комплекс мероприятий по пожарной безопасности и порядок их проведения установлены Правилами противопожарного режима. Работники допускаются к работе на объекте только после прохождения обучения мерам пожарной безопасности.  Основными видами обучения работников организаций мерам пожарной безопасности являются: 1. Противопожарный инструктаж 2. Пожарно-технический минимум    Противопожарный инструктаж Противопожарный инструктаж проводится с целью доведения до работников организаций основных требований пожарной безопасности, изучения пожарной опасности технологических процессов производств и оборудования, средств противопожарной защиты, а также их действий в случае возникновения пожара. Проведение противопожарного инструктажа включает в себя ознакомление работников организаций с: правилами содержания территории, зданий (сооружений) и помещений, в том числе эвакуационных путей, наружного и внутреннего водопровода, систем оповещения о пожаре и управления процессом эвакуации людей; требованиями пожарной безопасности, исходя из специфики пожарной опасности технологических процессов, производств и объектов; мероприятиями по обеспечению пожарной безопасности при эксплуатации зданий (сооружений), оборудования, производстве пожароопасных работ; правилами применения открытого огня и проведения огневых работ; обязанностями и действиями работников при пожаре, правилами вызова пожарной охраны, правилами применения средств пожаротушения и установок пожарной автоматики.   Пожарно-технический минимум Руководители, специалисты и работники организаций, ответственные за пожарную безопасность, обучаются пожарно-техническому минимуму в объеме знаний требований нормативных правовых актов, регламентирующих пожарную безопасность, в части противопожарного режима, пожарной опасности технологического процесса и производства организации, а также приемов и действий при возникновении пожара в организации, позволяющих выработать практические навыки по предупреждению пожара, спасению жизни, здоровья людей и имущества при пожаре. Обучение пожарно-техническому минимуму руководителей, специалистов и работников организаций, не связанных с взрывопожароопасным производством, проводится в течение месяца после приема на работу и с последующей периодичностью не реже одного раза в три года после последнего обучения, а руководителей, специалистов и работников организаций, связанных с взрывопожароопасным производством, один раз в год.         Меры по обеспечению пожарной безопасности Нормативная база пожарной безопасности в организации Система мер по организации противопожарного режима Пожар в организации – это серьезная форс-мажорная ситуация, которая надолго нарушает нормальное течение технологического процесса, а иногда приводит к травмированию и даже гибели сотрудников. Поэтому руководству предприятий необходимо придавать особое значение организации противопожарных мероприятий – тем более, что это прямо предусмотрено действующим законодательством. Нормативная база пожарной безопасности в организации Основной объем требований и правил, регулирующих функционирование систем пожарной безопасности в организациях, содержится в следующих нормативных документах: федеральный закон № 123-ФЗ, представляющий собой национальный техрегламент о требованиях пожарной безопасности; федеральный закон № 69-ФЗ, устанавливающий общие правила пожарной безопасности; постановление Правительства № 390, определяющее порядок реализации противопожарного режима; другие правовые акты. Система мер по организации противопожарного режима Основное требование к организации работ по организации противопожарного режима в компании – системность предусмотренных мер. Именно это условие становится обязательным для достижения устойчивого результата, который надолго и эффективно предотвращает возгорания даже на предприятиях, которые входят в категорию высокорисковых. С практической точки зрения это условие воплощается в следующих принципах: продуманность разработанной системы мер. Они должны взаимно дополнять друг друга и покрывать все присутствующие в организации зоны риска; комплексный характер разработанных мер. Необходимо убедиться в том, чтобы в организации не осталось «слабых мест», в отношении которых выполняемые мероприятия являются недостаточными и не обеспечивают необходимый уровень безопасности; регулярный контроль за соблюдением действующих требований. Назначение уполномоченного сотрудника Согласно действующему порядку в организации должно быть выделено конкретное лицо, на которое возложен основной объем обязанностей по обеспечению пожбезопасности. Иногда эту работу поручают специалистам смежного профиля – например, ответственному по охране труда. Чаще всего это делается на небольших предприятиях, где объем работ по защите от пожаров относительно скромен. Если же речь идет о крупном промышленном предприятии, характеризующемся высоким риском появления возгораний, здесь обычно вводят в штат отдельную единицу ответственного за пожбезопасность или даже организовать профильную службу. Разработка системы мер Конкретный состав системы мер, которые необходимы для эффективной защиты организации от возгораний, в значительной степени определяется ее производственной спецификой. Однако для большей части компаний можно использовать стандартную структуру такой системы, а ее наполнение организовывать в порядке, отвечающем ее технологическим особенностям. Такая типовая структура может состоять из следующих компонентов: первичные меры достижения требуемого уровня пожарной безопасности; специальные меры, необходимые для производственных объектов; обучающие занятия для персонала организации; требования к выполнению наиболее опасных видов работ; другие нужные меры. Проанализируем каждый из компонентов системы. Первичные меры Список первичных мер по обеспечению пожбезопасности несложен и в значительной степени базируется на соображениях здравого смысла. Он включает перечень правил, согласно которым руководители компаний и лица, ответственные за безопасность, обязаны: поддерживать чистоту территории и отсутствие горючего мусора; использовать негорючие материалы при строительстве и отделке помещений, а также их последующем ремонте и реконструкции; устанавливать огнестойкие преграды между отдельными помещениями внутри здания, в котором работает организация. Например, в качестве таких преград могут использоваться металлические двери или другие препятствия, не подверженные возгоранию; оборудовать пожарные стенды, обеспечив их оснащение необходимыми первичными средствами для тушения возгораний, такими как песок, лопаты, ведра и т.д. обеспечить беспрепятственный доступ специальной техники к пожарным гидрантам; оборудовать производственные и другие помещения организации системами автоматического пожаротушения и извещения о возгорании; контролировать соблюдение требований пожарной безопасности в случае ремонта или перепланировки помещений; например, важно удостовериться, что двери из всех помещений открываются наружу; контролировать исправность технологического и иного оборудования, которое эксплуатируется в организации; принимать все прочие необходимые меры, обеспечивающие защиту предприятия от возгорания; оборудовать безопасные места для курения в организации. Перечисленные меры необходимы для каждой компании вне зависимости от ее области деятельности. Их соблюдение является базисом для применения специальных мер, которые уже определяются конкретным направлением работы организации. Специальные меры для производственных объектов Среди всех типов объектов, включая, например, торговые, офисные и другие компании, производственные предприятия выделяются наиболее высоким уровнем риска возгораний. Это обусловлено характером технологических процессов, которые часто предполагают применение веществ и соединений, склонных к самопроизвольному горению, открытого огня, высоких температур и других опасных факторов. В соответствии с наличием конкретных производственных условий устанавливается список необходимых мер безопасности. Типовой их перечень включает следующие позиции: выполнение правил безопасности при выполнении высокорисковых видов работ, включая огневые работы; контроль исправности всех видов оборудования, применяемого для решения производственных задач, перед началом работ; мониторинг показателей работы оборудования в процессе работы с уделением внимания аппаратуре, которая использует горючие жидкости и газы; мониторинг работы вспомогательных инженерных систем, включая нагревательные и охлаждающие приборы. Кроме перечисленных мероприятий, нужно адаптировать под специфику производственной деятельности общие меры противопожарной безопасности, перечисленные в предыдущем разделе. В частности, к ним относится обеспечение безопасного режима хранения всех компонентов технологического процесса, включая сырье, материалы и готовые продукты, своевременная уборка рабочих мест после окончания работы и, если это необходимо, в процессе нее и т.д. Подготовка персонала Обучение персонала в области пожбезопасности состоит из нескольких важных элементов, которые дифференцируются в зависимости от занимаемой должности и функциональных обязанностей каждого конкретного работника. В соответствии с действующим законодательством выделяются два основных типа обучения персонала в этой области: противопожарный инструктаж; обучение по программе пожарно-технического минимума. Прохождение обоих видов обучение регламентируется положениями специального приказа МЧС № 645. Противопожарный инструктаж Противопожарный инструктаж – это базовый вид обучения в сфере пожбезопасности. Упомянутый приказ № 645 предусматривает следующие типы такого инструктажа и ситуации его проведения: вводный – проводится при приеме на работу для всех без исключения категорий сотрудников. Знакомит их с особенностями технологического процесса в организации и общими правилами организации противопожарного режима на этом предприятии; первичный – организуется в условиях конкретного рабочего места, чтобы дать работникам возможность познакомиться с его спецификой и правилами поведения в случае форс-мажорной ситуации; повторный – проводится по истечении установленного времени с момента прохождения первичного инструктажа для актуализации ранее полученных знаний. Для большинства категорий работников максимальный период между прохождением первичного и повторного инструктажа составляет один год, для работников пожароопасных производств – полгода; целевой – проводится в случае необходимости выполнения сотрудниками особых видов работ, требующих специальных навыков в сфере пожбезопасности. Например, он может потребоваться в случае проведения в компании массового мероприятия, которое предполагает одновременное присутствие на нем более 50 человек; внеочередной – организуется в случае наступления особых обстоятельств, например, изменения требований законодательства в области пожбезопасности, пожара в организации или других ситуаций. В большинстве случаев инструктажи проводятся работником, ответственным за соблюдение требований противопожарной безопасности в компании. При этом ему необходимо пройти обучение по программе пожарно-технического минимума. Обучение по программе пожарно-технического минимума По сравнению с прохождением инструктажа по пожарной безопасности обучение в рамках программы пожарно-технического минимума (ПТМ) — это более углубленная подготовка, в ходе которой работники получают серьезные знания по профилактике пожаров и ликвидации возгораний, а также их возможных последствий. Приказа № 645 указывает, что отдельные категории работников, на которых возложена особая ответственность за соблюдение правил безопасности на предприятии, должны проходить такую подготовку с отрывом от производства в уполномоченных обучающих организациях, которые имеют соответствующую лицензию. Остальные категории работников, которые должны проходить подготовку по ПТМ, могут обучаться в самой организации, где они трудятся. В группу работников, которые проходят подготовку с отрывом от производства, входят: директор компании; главные специалисты по профильным областям деятельности; работники, ответственные за пожбезопасность; сотрудники, выполняющие опасные виды работ, например, проводящие газоэлектросварку; отдельные категории работников, например, водители пожарных автомобилей, руководители загородных организаций, предназначенных для детского отдыха, и так далее; другие категории работников, для которых такой режим обучения установлен действующим приказом руководителя в связи с характером их участия в технологическом процессе предприятия. В группу работников, которые могут проходить обучение в самой организации, входят: начальники подразделений организации; лица, на которых возложена ответственность за обеспечение пожарной безопасности в подразделениях; главные специалисты подразделений в организациях, которые отнесены к категории пожароопасных производств; специалисты, занятые в выполнении взрывопожароопасных видов работ; сотрудники, занятые в осуществлении круглосуточной охраны предприятия; отдельные категории работников, например, педагоги дошкольных детских организаций или участники добровольных пожарных дружин. Выводы и рекомендации Организация продуманной и эффективной системы противопожарной защиты в компании – это долгосрочная инвестиция, которая повлечет для компании сразу несколько серьезных преимуществ. Основным из них, конечно, становится высокая степень защиты от пожаров, которая заметно сокращает риски возгораний и связанного с ними ущерба материальным активам предприятия, здоровью, работоспособности и жизни его сотрудников. Кроме этого, выполнение всех мер, предусмотренных действующим законодательством, гарантирует отсутствие претензий со стороны контролирующих органов при организации плановых проверок, а также отсутствие оснований для проверок внепланового характера, которые обычно оказывают заметное влияние на нормальный ход технологического процесса в организации. инструкция и правила, как себя вести работникам, сотрудникам и руководителю предприятия. Основная масса людей с пожарами сталкивается редко. Но когда на предприятии вдруг возникает возгорания, многие просто теряются. От этого возникает паника, которая приводит к жертвам. Поэтому на всех объектах в независимости от их назначения для сотрудников разрабатывается инструкция, в которой четко и подробно описывается, как надо себя вести на пожаре в конкретном здании или сооружении. То есть действия при пожаре (инструкция является основой этих действий) должны быть четко отработаны. Что делать, если начался пожар Всем известно, что в первую очередь необходимо позвонить в пожарную охрану. Раньше это был номер телефона «01». Сейчас это «101» (пожарная служба) или «112» — единый номер МЧС. Но, как показывает практика, во время паники никто никуда не звонит. Все стараются быстро покинуть место возгорания. Если площадь горения небольшая, и ее можно потушить одним ведром воды, то вызывать пожарных нет смысла. Но если место, охваченное огнем, большое, то без профессионалов не обойтись. Поэтому первое, что надо сделать, позвонить в пожарную охрану. И это в инструкции по пожару стоит первым пунктом. То есть получается так, что надо сразу оценить степень опасности. А уже затем предпринимать действия, где первым номером стоит звонок по телефону «101». При этом необходимо соблюдать правила безопасного поведения во время пожара. И здесь важная составляющая – правильная психологическая установка. Поэтому выдержка, адекватность, помощь другим – главные составляющие этой установки. И, как показывает практика, тот, кто знаком с правилами действия при пожаре на предприятии лучше остальных сохраняет спокойствие при возникновении ЧС. Звонить при пожаре надо по этим номерам Правила действия Итак, инструкция действия персонала при пожаре одинаковая для любых объектов. Это касается не только производственных помещений, складов, магазинов или мест большого скопления народа, но и обычных квартир или домов. В эти правила входит семь основных пунктов. Вот они: Позвонить в пожарную охрану и сообщить точный адрес горящего объекта. Обычно диспетчер службы задаст несколько уточняющих вопросов, на которые надо ответить. А также попросить сообщить фамилию и имя человека, который сделал звонок. Если очаг возгорания небольшой, то надо быстро среагировать и залить его водой, засыпать песком или накрыть специальным полотном. Обратите внимание, что горящие электроприборы, находящиеся под напряжением, поливать водой запрещено. Сообщить всем, что пожар начался. При этом надо это сделать правильно, чтобы не создать панику. Если территория пожара большая, то надо незамедлительно покинуть здание или сооружение. Обратите внимание, что в многоэтажных зданиях при пожаре лифтами пользоваться запрещено. Обычно их отключают автоматически, поэтому в лифте можно застрять. Задымленность – фактор, который больше всего приводит к гибели людей. Поэтому, покидая горящее здание, необходимо нос и рот закрыть влажной тканью. При этом перемещаться надо не во весь рост, а в полусогнутом положении. Если задымленность плотная, то передвигаться надо на четвереньках. Все дело в том, что дым, обладая большой температурой, поднимается к потолку, где его плотность высокая. У пола концентрация меньше в несколько раз. Поэтому там безопаснее всего. Если по каким-то причинам не удалось покинуть горящий объект, то оптимальное решение – закрыться в любой комнате, плотно закрыв двери. При этом окна лучше не открывать, но подавать знаки, чтобы привлечь внимание, придется обязательно. Самый простой способ – стучать в окна. Если горящее здание было покинуто во время, то необходимо выйти на улицу и встретить пожарных, указав им короткий путь к горящему объекту. Внимание! Не стоит преуменьшать возгорание, каким бы незначительным оно не показалось на первый взгляд. Если условия распространения огня подходящие, то он быстро захватит пространство. И этого можно не заметить. Плюс, влажная ткань – не всегда защитит дыхательные органы. Поэтому идеально – ничего самостоятельно не предпринимать. Лучше быстрее вызвать пожарных и покинуть горящий объект. В видео показано, как должен себя вести персонал предприятия во время пожара: Помощь в эвакуации К действиям при обнаружении пожара надо добавить и помощь пожарным, которые занимаются эвакуацией людей. И хотя эвакуационные мероприятия начинаются задолго до прибытия расчетов, необходимо понимать, что это достаточно серьезный процесс. Во-первых, за него отвечает руководитель объекта (предприятия). Он же отвечает и за полную противопожарную безопасность. Поэтому в инструкции по противопожарной безопасности четко обозначены, что должен делать руководитель, его заместители, а также ответственный за противопожарную безопасность, во время начавшегося бедствия. Но главная задача – правильно, строго по инструкции провести эвакуацию сотрудников объекта и его работников. А уже после этого отчитаться перед прибывшими пожарными о том, была ли проведена эвакуация в полном объеме или на объекте еще остались люди. И другие обязанности руководителя предприятия: В независимости от того, был ли сделан звонок или нет, он должен сам позвонить по номеру «101». Он должен проинформировать о случившемся вышестоящую организацию. Организовать спасение и эвакуацию сотрудников предприятия. Приостановить работу объекта, кроме тех отделений, которые занимаются тушением пожара. Отдать приказ об отключении электроснабжения. Проконтролировать действие. Все сотрудники, не участвующие в тушении пожара, должны быть отведены на безопасное расстояние. До прибытия пожарных расчетов руководить тушением очага возгорания. Следить за тем, чтобы работники, участвующие в тушение огня, соблюдали правила противопожарной безопасности. Организовать эвакуацию материальных ценностей. Организовать встречу пожарных. Проинформировать прибывшего первого командира расчета о конструкции здания, о точном месте возгорания, о материалах, расположенных в месте возгорания, и так далее. Чем больше и точнее представленные сведения, тем легче бороться с огнем, тем меньше ущерба и жертв. Действия руководителя объекта при пожаре Важный момент – это открытие всех имеющихся на предприятии дверей, в том числе запасных. Это является одним из главных пунктов инструкции. При этом в документе прописываются маршруты эвакуации, где пожарные выходы являются конечными точками. Порядок действия работников при пожаре определяется, какими полномочиями каждый сотрудник наделен. К примеру, если это обычные рабочие производственного цеха, то их задача – быстро эвакуироваться. Ответственный по пожарной безопасности производства (это начальник цеха или мастер) и его помощники могут с помощью первичных средств тушения пожара организовать борьбу с огнем. Но, как это было сказано выше, лучше это делать, если пожар находится на начальной стадии или его объем небольшой. Если это сотрудники офиса, то в их инструкцию входит не только вышеописанные пункты, но и некоторые специфичные. К примеру, отключить все электроприборы, плотно закрывать за собой двери, расположенные на путях эвакуации, перед выходом из помещений закрываются окна и форточки. При кажущейся простоте действия они редко когда выполняются. Срабатывает инстинкт самосохранения, который выключает все остальные. Поэтому на предприятиях разного назначения все время проводятся инструктажи по пожарной безопасности, где обязательно по полочкам раскладываются действия персонала при пожаре. Не все эти действия вспомнят в экстремальной ситуации, но всегда найдутся те, кто эти правила воплотят в жизнь. Именно на таких сотрудниках держится положительная статистика пожаров на предприятиях. Именно на них и рассчитана инструкция. Хотя ее должны знать все. При пожаре надо закрыть все окна и двери Первая помощь В инструкции по действию работников при пожаре обязательно указаны пункты, в которых расписано, как проводить первую помощь пострадавшим. Стандартные поражающие факторы: ожоги, отравление токсичными веществами, переломы, вывихи, ушибы и прочие неприятности. К примеру, если человек отравился дымом, то по инструкции его надо вытащить на свежий воздух, уложить так, чтобы ноги были выше головы, по необходимости раздеть и убедиться, что дыхательные пути свободны. Если дыхание отсутствует, то нужно провести искусственное дыхание. Если появилась рвота, то голову надо повернуть набок. Если на теле пострадавшего выявился ожог, то место поражения надо освободить от одежды. Но нельзя трогать ткань на самом месте ожога. После чего обожженный участок необходимо продезинфицировать, наложить чистую повязку и обложить его бутылками с холодной водой или пакетами со льдом. С вывихами и переломами бороться надо только с помощью накладок. Главная задача – обездвижить место перелома. Кровотечение останавливают с помощью жгутов, при этом раны обязательно дезинфицируют и покрывают стерильными повязками. Не всегда такие подробности вносят в инструкции. Но в проводимых инструктажах это объясняют подробно обязательно. Ведь часто первая медицинская помощь спасает жизнь человеку. В ситуациях, связанных с пожарами, любые средства хороши. Даже первая неквалифицированная помощь может стать главной. Поэтому к инструкциям по действию персонала при возникновении пожара, к ее составлению, надо относиться ответственно. И хотя все они одинаковы, на каждом предприятия присутствуют свои специфичные условия работы. Поэтому их надо учитывать в обязательном порядке. Первая помощь при пожаре Заключение по теме Инструкция по действию сотрудников при пожаре – документ, который подписывает руководитель предприятия. Тем самым подчеркивается важность закрепленных в нем пунктов. Поэтому их тщательно изучают на проводимых по противопожарной безопасности инструктажах. А последние проводятся каждый месяц или хотя бы один раз в квартал. А за это время все пункты можно выучить наизусть. Хотя ничего сложного в них нет. ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ Пожар – это самая распространённая чрезвычайная ситуация. Чтобы избежать этой беды, необходимо соблюдать элементарные правила безопасности, причем везде и всегда: дома, в лесу, на отдыхе и, конечно же, на рабочем месте. Все знают, что пожар всегда легче предупредить, нежели потом тушить. Поэтому, находясь на рабочем месте, необходимо строго соблюдать следующие правила пожарной безопасности: 1. Курение в организации допускается в строго определенных местах, соответствующим образом обо рудованных и обеспеченных средствами пожаротушения (на улице). Курить в зданиях категорически запрещено. 2. Каждый работник должен строго соблюдать установленный противопожарный режим, уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения и знать порядок и пути эвакуации на случай пожара. 3. Лица, не прошедшие первичный противопожарный инструктаж, к работе не допускаются. 4. Лица, нарушающие требования пожарной безопасности, привлекаются к административной ответственности. 5. Требования безопасности перед началом работы. Каждый работник организации должен проверить: наличие и состояние первичных средств пожаротушения; противопожарное состояние электрооборудования; работоспособность системы вентиляции; исправность телефонной связи; состояние эвакуационных выходов, проходов. 6. Требования безопасности во время работы. В рабочее время каждый работник должен: постоянно содержать в чистоте и порядке свое рабочее место; проходы, выходы не загромождать различными предметами и оборудованием; не допускать нарушение пожарной безопасности со стороны посторонних лиц; не подключать самовольно электроприборы, исправлять эл. сеть и предохранители; не пользоваться открытым огнем в служебных и рабочих помещениях; не накапливать и не разбрасывать бумагу и другие легковоспламеняющиеся материалы и мусор; не пользоваться электронагревательными приборами в личных целях с открытыми спиралями; не оставлять включенными без присмотра электрические приборы и освещение; не вешать плакаты, одежду и другие предметы на розетки, выключатели и другие электроприборы. 7. Требования безопасности по окончании работы: тщательно убрать свое рабочее место; проверить состояние первичных средств пожаротушения; эвакуационные проходы, выходы оставлять свободными. 8. Действие рабочих и служащих на случай пожара. В случае возгорания немедленно сообщить руководителю, ответственному за пожарную безопасность. Для вызова городской пожарной команды звонить с городской АТС — 101, с сотовых — 112. Принять меры по ликвидации очага возгорания и необходимости эвакуации людей и имущества из помещения. Управление по Западному округу Главного управления МЧС России по г. Москве предупреждает: в каждом доме, офисе и салоне автомобиля должны быть огнетушители, которые смогут свести риск возникновения и распространения пожара к минимуму. Будьте бдительны и соблюдайте правила пожарной безопасности. Пожарная безопасность на производстве Автор: Джефф Дарем — Обновлено: 9 октября 2017 г. | * Обсудить Как и во всех других областях здоровья и безопасности на рабочем месте, до разработки и реализации стратегии пожарной безопасности следует провести тщательную оценку риска потенциальных опасностей пожара. Важно решить, значительна ли опасность и удалось ли устранить ее, приняв удовлетворительные меры предосторожности, чтобы риск был приемлемо низким. Оценка риска пожарной безопасности на рабочем месте Для оценки пожарного риска необходимо предпринять 5 шагов: 1.Определите потенциальную опасность пожара на рабочем месте. Источники возгорания Источники топлива Рабочие процессы 2. Решите, кто может оказаться в опасности (например, сотрудники, посетители) в случае пожара или при попытке спастись от него, и запишите их местонахождение. 3. Оцените риски, связанные с опасностями, и решите, являются ли существующие меры противопожарной безопасности адекватными или следует предпринять дополнительные меры для устранения опасности и контроля рисков. Контроль источников возгорания / источников топлива Обнаружение / предупреждение пожара Средства эвакуации Средства тушения пожара Поддержание и проверка мер пожарной безопасности Обучение сотрудников пожарной безопасности Выполнение любых необходимых улучшений 4. Запишите свои выводы и подробности действий, которые вы предприняли в результате, и обсудите их со своими сотрудниками. Составьте план действий в чрезвычайных ситуациях Информируйте, проинструктируйте и обучите сотрудников правилам пожарной безопасности 5.Держите оценку в поле зрения и при необходимости исправляйте ее. Проверить, если ситуация изменится Эвакуация рабочих помещений в случае пожара В случае пожара главный приоритет состоит в том, чтобы каждый мог быстро добраться до безопасного места. Тушение пожара является абсолютно вторичным по отношению к этому, потому что самая большая опасность пожара на рабочем месте — это распространение огня, а также вызванное им тепло и дым. Если на рабочем месте нет адекватных средств обнаружения и предупреждения или способов эвакуации, пожар может заманить людей в ловушку или они могут быть преодолены жарой и дымом, прежде чем они смогут эвакуироваться. Вам необходимо уделять особое внимание любым участкам, особенно необслуживаемым, где может произойти задержка в обнаружении очага пожара, и любым участкам, где предупреждения могут остаться незамеченными людьми, которые не смогут быстро отреагировать. Для возникновения пожара должны быть три элемента: зажигание, топливо и кислород. Можно принять следующие меры предосторожности и превентивные меры для снижения вероятности возгорания на рабочем месте: Сокращение источников возгорания Удаление ненужных источников тепла с рабочего места или их замена более безопасными альтернативами Замена голого пламенные и лучистые обогреватели со стационарными конвекторными обогревателями или системой центрального отопления Обеспечение того, чтобы все электрические предохранители и автоматические выключатели имели правильные характеристики и подходили для данной цели Обеспечение того, чтобы источники тепла не возникали из-за неисправности или перегрузки электрических или механических оборудование Поддержание чистоты воздуховодов и дымоходов Запретить курение полностью Обеспечение безопасного состояния всего оборудования, которое может стать источником возгорания, даже когда оно не используется Принятие мер предосторожности для снижения риска поджога Сведение к минимуму потенциального топлива для пожара Удаление легковоспламеняющихся материалов и веществ или сокращение их до минимума, необходимого для функционирования предприятия Замена материалов и веществ менее горючими материалами Обеспечение обращения, транспортировки, хранения и использования легковоспламеняющихся материалов должным образом Обеспечение адекватных разделительных расстояний между горючими материалами материалы Хранение легковоспламеняющихся материалов в пожаробезопасных хранилищах и контейнерах Сокращение источников кислорода Закрывание дверей, окон и других отверстий, не требуемых для вентиляции, особенно в нерабочее время Отключение систем вентиляции, которые не являются необходимыми к работе рабочего места Не хранить окисляющие материалы рядом с источниками тепла или горючими материалами или рядом с ними Обнаружение и предупреждение пожара на рабочем месте Вам необходимы эффективные средства обнаружения любых вспышек пожара и быстрого предупреждения людей y достаточно, чтобы они могли сбежать в безопасное место до того, как пожар сделает непригодными для использования пути эвакуации. Контрольный список Достаточно ли времени, необходимого для эвакуации всех людей в безопасное место? Достаточно ли выходов и все ли в нужном месте? Подходят ли выходы для всех людей, например для инвалидов-колясочников? Все ли пути эвакуации легко идентифицируются, доступны и достаточно ли освещены? Если система обнаружения и предупреждения пожара имеет электрическое питание, требуется ли для нее резервное питание? Обучили ли вы свой персонал использованию средств эвакуации? Есть ли у вас место встречи после эвакуации для учета всех сотрудников? Средства тушения пожара Вам необходимо иметь достаточное количество средств пожаротушения, например.г. огнетушители, которые ваши сотрудники могут использовать при тушении пожара на самых ранних стадиях. Оборудование должно соответствовать опасностям (например, огнетушитель, соответствующий его назначению), и сотрудники должны быть обучены тому, как им пользоваться. Также не должно быть никаких сомнений относительно того, когда пора эвакуировать здание, если пожар выйдет из-под контроля. Техническое обслуживание и тестирование Крайне важно поддерживать меры пожарной безопасности и оборудование на рабочем месте в рабочем состоянии, а также проводить регулярные проверки и регулярно практиковать процедуры эвакуации. Снижение риска пожара за счет хорошего управления Важно иметь политику пожарной безопасности на рабочем месте, которая способствует хорошему ведению домашнего хозяйства и снижает вероятность возникновения пожара. Все сотрудники с первого дня должны понимать, что от них ожидают в случае пожара. Небрежность и пренебрежение — две из наиболее распространенных причин возникновения пожаров на рабочем месте, и ни один работодатель или работник не должны успокаиваться настолько, чтобы думать, что «с нами этого не случится». Вам также может понравиться … Поделитесь своей историей, присоединитесь к обсуждению или обратитесь за советом .. Det — Ваш вопрос: Есть ли законное требование, чтобы работники по уходу в ночное время работали парами или вы можете быть одиноким работником Наш ответ: Нет никаких законов, запрещающих одиночную работу (днем или ночью), но есть Работодатель обязан проявлять заботу о своих работодателях. SafeWorkers — 11 октября 17 в 10:26 Требуется ли по закону, чтобы работники по уходу в ночное время работали парами, или вы можете работать в одиночку? Det — 9 октября 17 в 17:32 привет, могу ли я получить ссылку на «главный приоритет при пожаре», пожалуйста. azw — 17 октября 14 в 8:47 Сотрудник спросил нашего менеджера по эксплуатации о пожарных процедурах и о том, как узнать, кто находится в здании, в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Управляющий сказал, что все, что ей нужно знать, это то, что он в руке. LSB — 10 апреля 14 в 13:30 Здравствуй, Не знаете, можете ли вы посоветовать? Во время испытательного срока меня поместили в отделение больницы и я провел 5 дней на консультациях, а затем еще 2 раза посетил операционную в течение первого года моей работы.Принимая во внимание мою запрошенную норму csp. Таким образом, при любом заболевании, которое у меня было менее 3 дней, я не получаю csp или ssp. Когда катящаяся болезнь начинает катиться с — на? Это первый день испытательного срока (июнь) или первый день после операции (сентябрь)? Или многие компании разные и имеют свои собственные локальные соглашения? Мой HR-отдел не так уж много приходит с информацией или местным, чтобы получить какие-либо ответы. Спасибо, Kris — 1 апреля 14 в 8:26 Я хочу получить больше информации о курении на рабочем месте и пожарной безопасности. нет — 5 августа 2012 в 22:42 Заголовок: MissMsMrsMrDrRev’dProf.Other (не показан) Подтвердить: . Меры пожарной безопасности Меры по предотвращению пожара так же важны, как и меры безопасности в случае пожара. Правоприменительный орган потребует оценок пожарного риска и мер безопасности , чтобы охватить меры пожарной безопасности, которые предотвращают пожар, так же как это потребует покрытия мер пожарной безопасности, разработанных для защиты людей в случае пожара. Меры по предотвращению пожара могут включать такие вопросы, как: Меры безопасности для предотвращения умышленного поджога и поджога; Запрещение курения; Размещение источников тепла для предотвращения контакта с горючими материалами; Системы работы для предотвращения скопления легковоспламеняющегося мусора или бумаги; Контроль подрядчиков или сотрудников, использующих паяльные лампы, оборудование для резки или сварки; Оценка и контроль рисков при закупке изделий и веществ для предотвращения возникновения пожарной опасности там, где это возможно; Оценка и контроль рисков использования предметов и веществ, представляющих опасность пожара, во избежание проявления пожарных рисков; Программы обслуживания электропроводки и приборов; Контроль температуры, исключающий необходимость в переносных обогревателях или холодильниках; Конструкция или размещение обогревателей, машин или офисного оборудования таким образом, чтобы не было препятствий для вентиляторов; Надлежащая уборка рабочих зон; Надлежащий надзор за кухонными принадлежностями; Специальные технические решения, например, предотвращающие возникновение или возникновение пожара за счет контроля наличия кислорода, топлива или энергии.Эти три составляющие, так называемый «огненный треугольник», являются тремя предпосылками возникновения огня. Создание плана предотвращения пожаров не должно быть сложным. Здесь, в Simply Docs, наши профессионально составленные документы по пожарной безопасности соответствуют требованиям законодательства. Здоровье и безопасность купить е.г. Заявления, политики, формы оценки рисков и многое другое. Всего 35,00 £ + НДС! . Пожарная безопасность Пожарная безопасность А План пожарной безопасности является неотъемлемой частью любой программы безопасности на рабочем месте. По факту, сотрудник Управления по охране труда (OSHA) датирует это промышленность в соответствии с 29 Сводом федеральных правил (CFR), часть 1910, подразделы E, L и В. Эти стандарты требуют, чтобы письменный план был подготовлен и распространен всем сотрудникам. Стандарты OSHA могут быть легко доступен на сайте www.osha.gov. Помните что стандарты OSHA являются МИНИМАЛЬНЫМИ требованиями к защите.если ты опираясь на них в письменном тесте, вы получите оценку D. Стандарты опубликованные Национальной ассоциацией противопожарной защиты (NFPA), гораздо больше подробно. Лучшая деловая практика — превышать минимальные требования на возможно, чтобы обеспечить максимальную защиту жизни и имущества. А Хороший план пожарной безопасности состоит из трех основных элементов. Первый — это профилактика. Старый высказывание «Унция профилактики стоит фунта лечения» в этом кейс. Пожар, которого не происходит, означает экономию как собственности, так и большей части главное, возможные человеческие страдания.Оценка рабочего места на предмет пожарной опасности и принятие мер по снижению или Устранение этих опасностей приносит пользу каждому в долгосрочной перспективе. Одно немедленное и положительный эффект для бизнеса с хорошим планом пожарной безопасности — контроль страховые взносы. Второй элемент плана — эвакуация. Пожары могут распространяться с невероятной скоростью. Возможность для всех жителей любого строения быстро покинуть опасность зона — лучшее средство обеспечения их безопасности в случае возникновения пожара.Третий элемент — пожаротушение. Это последний элемент, потому что, хотя люди могут бороться с очень небольшими пожарами, ограниченная мощность переносного огня огнетушители означают, что особое внимание следует уделять предупреждению и эвакуация рабочей силы является первоочередной задачей при возникновении любых пожаров. Это требует значительных инвестиций в оборудование и время обучения для частного компании для создания эффективной пожарной команды, и это обычно делается только в крупных организациях. Большинству работодателей приходится полагаться на местный пожар отдел по борьбе с серьезным пожаром. Противопожарная Стандарт OSHA для планов предотвращения пожаров находится в части 1910.38 (b). В Номер стандарта NFPA — 1. Эти два стандарта требуют письменного подтверждения. план профилактики. План должен содержать список основных пожаров на рабочем месте. опасности вместе с надлежащими процедурами обращения и хранения для них. Это должно содержат список потенциальных источников возгорания и процедуры контроля за ними. Кроме того, в плане должно быть указано оборудование противопожарной защиты для контроля этих опасности.Включите названия должностей сотрудников, которые отвечают за поддержание средства обнаружения и защиты пожара, а также ответственные для контроля опасностей источников топлива. На практике работодатель начинает с проведение первоначальной оценки рабочего места для определения опасностей. Обычно это делается на этапе планирования любого нового строительства и основывается на по строительным и пожарным нормам штата и местности. На случай, если отрасли, которые работают с легковоспламеняющимися веществами, часто будут Федеральные стандарты, которые должны соблюдаться.Опыт архитекторов и процесс в данном случае задействованы инженеры-конструкторы. Если существующая структура взяты в аренду или куплены, такая оценка не всегда может быть в пределах способности многих работодателей. Это хорошая идея — задействовать ресурсы страховой компании и запросить услуги по управлению рисками до начало хозяйственной деятельности. Если бизнес расширяется или процессы изменено, необходимо будет повторно оценить возможные опасности и обновить план профилактики по мере того, как происходят изменения. Когда компания принимает план противопожарной защиты, необходимо объяснить план каждого сотрудника при первоначальном распределении должностных обязанностей. Сотрудник должен получить вся информация, необходимая для их безопасности. Работодатель должен хранить письменные план помещения и доступный для ознакомления сотрудникам. Когда любое изменение в план выполняется, уведомите сотрудников до изменения или, по крайней мере, до начало следующей смены после изменения. График годовой повторное обучение по плану, а также несколько пятиминутных бесед по безопасности в течение года.Создавайте эти беседы с учетом конкретных потребностей рабочих областей. Компании, в которых работает менее десяти сотрудников, могут сообщить план устно их персонал, но он должен храниться в письменной форме в соответствии с стандарт. Правильный безопасное хранение легковоспламеняющихся или горючих жидкостей частично покрывается 1910.106. Этот стандарт описывает типы разрешенных контейнеров и их вместимость для всех классов этих жидкости. Шкафы для хранения легковоспламеняющихся веществ очень полезны для предприятий, которые используют небольшое или умеренное количество растворителей или легковоспламеняющихся красок.Смело маркируйте контейнеры с пожароопасными веществами. Выберите систему знаков опасности который лучше всего подходит для вашей операции. Работодатели могут выбирать между тремя системы предупреждающих этикеток, алмаз NFPA, National Paint and Coatings Информационная система Ассоциации по опасным материалам (HMIS) или американская Система Национального института стандартов (ANSI). Внимательно осмотрите хранилища горючих твердых веществ, например бумажных материалов. Никогда не храните их в электрических помещениях. Уборка это важная часть плана.Стандарт гласит, что работодатель должен контролировать накопление легковоспламеняющихся или горючих отходов, чтобы они не вносили свой вклад в случае пожара. Это не обязательно ограничивается отходами от процессы изготовления. Сюда также входит офисная, транспортная или почтовая бумага. и картонные отходы. Удалить горючие отходы с рабочего места или храните отходы в контейнерах, таких как консервные банки. Ежедневно опорожняйте эти контейнеры. Порядок ведения домашнего хозяйства должен быть включены в письменный план. Проводите периодические проверки опасных зон.Эти проверки должны проводиться на основе письменной формы, в которой перечислены все опасности, предоставляет средства записи и исправления проблем и требует подписи инспектором. Составьте форму подтверждения, подтверждающую завершение любого ремонта. или исправления, которые необходимы, и поддерживать файл заполненных форм. Источники зажигания включают электропроводку и оборудование. Шнуры питания часто источник проблем, если они будут повреждены. Если в штекере отсутствует заземляющий штырь или шнур изношены или оборваны, немедленно пометьте его и удалите из службы.Не обматывайте порезанные или изношенные участки лентой, потому что внутренние изоляция между токоведущим и заземляющим проводами может быть повреждена и короткое замыкание могло произойти. Никогда не перегружайте электрические розетки, используя мультиплексные вилки для подключите более двух приборов или инструментов. Не используйте удлинители вместо постоянной проводки. Не сшивать удлинители или шнуры электроприборов к стенам или дверным коробкам, проложите их через отверстия в стенах или оберните ими металлическую мебель. Периодически проверяйте фиксированную электрическую оборудование и средства контроля на износ или отсутствие смазки, которые могут привести к перегрев.Удалите скопления жира и пыли с элементов воздушного фильтра или вентиляторы в электрических машинах на регулярной основе. Еще один возможный источник возгорания — статическое электричество. При переливании легковоспламеняющихся или горючих жидкостей из одной емкости к другому используйте соединительные провода для соединения обоих контейнеров и заземляющего провода. Резка, Также необходимо контролировать сварочные и шлифовальные операции. Противопожарная защита стандарты для этих операций можно найти в части 1910.252 (а). Основа меры предосторожности при сварке и резке основаны на предположении, что объект резать или сваривать нельзя.В этих случаях устраните все опасности возгорания из непосредственной близости. Если их нельзя переместить, установите противопожарные ограждения, чтобы ограничить тепло, искры и шлак. Обученные пожарные должны быть на месте для операции в местах, где может развиться не только небольшой пожар. Разрабатывать Система огневых работ позволяет контролировать все аспекты этих операций. Подрядчики, выполняющие огневые работы на объекте подпадают под те же правила огневого труда, что и обычные сотрудники. Обозначить места для курения и некурящих на каждом рабочем месте и предоставить металлические контейнеры держать окурки в месте для курения.Четко отметьте все пожароопасные зоны с вывеской, запрещающей курение или открытое пламя, даже если структура уже является зоной для некурящих. Хотя это не обязательно, включите система правил как часть плана. Записи и исполнение нарушений, например, курение в запрещенных местах или блокировка выходов, должны быть в письменной форме с постепенной и справедливой системой наказаний за неоднократные нарушения. Как часть плана профилактики, вести учет нарушений. Создать письменный план обслуживания систем пожаротушения, а также систем установлен на тепловыделяющем оборудовании для предотвращения случайного возгорания горючие вещества. Эвакуация Работодателей должен подготовить письменный план действий в чрезвычайных ситуациях и процедуры сообщения о пожарах должен быть вписан в план. Процедуры и маршруты аварийного покидания должны быть часть плана действий. Разместите поэтажные планы этих маршрутов во всех комнатах и ​​работайте направления бизнеса. Показывать на этих планах основные и альтернативные маршруты всякий раз, когда можно и обозначить их разными цветами. Некоторые требования OSHA стандарт 1910.37 включает минимальную ширину маршрутов выхода, доступ к выходам, выходная мощность пассажиров, конструкция выходных дверей и пешеходных поверхностей.Очистить Разметка выходов, а также дверей, не являющихся выходами, обязательна. Размер знаки выезда и источники освещения для них должны соответствовать этому стандарт. Ничего нельзя позволять скрыть вид любых указателей или выходных дверей. Кодекс безопасности жизни NFPA 101-2000 содержит обширные стандарты для маршрутов выхода из всех типов общественных структура. Эта публикация служит основой для многих муниципальных кодексов в США и может быть приобретена в NFPA. С ними можно связаться по адресу www.nfpa.org/. Соблюдение положений о маршруте выхода в 101-2000 заставляет вас соблюдать Требования OSHA к выходному маршруту. OSHA требует наличия системы сигнализации для оповещения сотрудников на пожарную тревогу. Стандарты для этих систем можно найти частично 1910.165. Звуковые сигналы должны быть отчетливыми и достаточно громкими, чтобы их можно было услышать. воспринимается выше уровня окружающего шума на рабочем месте. Если у кого-то из сотрудников есть с нарушениями зрения или слуха, сигнализация должна быть предназначена для их предупреждения. Иначе допустимо множество сигналов тревоги.Проверяйте системы сигнализации каждые два месяца. Учить каждому сотруднику план действий, чтобы они знали, какие действия они должны предпринять каждый вид аварийной ситуации. Письменный план должен содержать названия должностей лиц. с кем может связаться сотрудник для дальнейшего объяснения обязанностей в соответствии с план. Обучить всех сотрудников правильной последовательности действий при пожаре крайняя необходимость. При обнаружении пожара первое, что нужно сделать, это подать сигнал тревоги. Второе действие — вызов пожарной части или пожарной части компании, если есть время сделать это.Сотрудник должен идентифицировать себя, место нахождения и тип пожара. Третье, что нужно сделать, и только после выполнения первого два, это попытаться потушить небольшой пожар. Следует подчеркнуть, что сотрудник должны делать это только в том случае, если они прошли обучение использованию огнетушителя. и если ситуация позволяет следующие три условия; у сотрудника есть их спиной к маршруту выхода, другой человек присутствует, чтобы помочь, и комната не задымлена. В в случае возникновения аварийной ситуации от некоторых сотрудников может потребоваться отключение критические операции или системы до эвакуации из помещения.Включите эти обязанности в письменном плане с указанием должностей этих людей. Если есть сотрудникам поручаются спасательные или медицинские обязанности, эти обязанности должны быть выполнены в письменной форме. Назначьте пожарных и обучите их оказанию помощи при эвакуации. Рекомендуемое соотношение сотрудников к надзирателям — 20 к 1. В многоэтажных зданиях назначьте надзирателя. как минимум на каждый этаж. Для предприятий, которые планируют работу посменно, надзиратели должны присутствовать на всех сменах. Надзиратели и сотрудники должны знать готов помочь коллегам с ограниченными физическими возможностями и может потребоваться помощь в эвакуации.Назначенные сотрудники по остановке и надзиратели должны пройти обучение до реализации плана действий. набор в безопасное место или убежище, где все сотрудники должны собраться после эвакуация. Важно, чтобы территория находилась достаточно далеко от конструкция должна быть защищена от возможных дальнейших опасностей, которые могут возникнуть после эвакуации и предоставления свободного доступа персоналу и транспортным средствам. Разработайте процедуру учета всех лиц, которые были в структуре до в эвакуацию.Это должно включать всех посетителей, клиентов, доставку или персонал подрядчика, который может находиться на территории. Этот учет обычно задание для надзирателей и / или пожарных. Расписание учения по пожарной эвакуации при запуске бизнеса и не менее двух раз год после этого. Упражнения важны для проверки эффективности план побега и его улучшение. Еще важнее, если обязанности и необходимость действия эффективно передаются людям, они вернутся к своему обучению во время стресса.Это поможет бороться с паникой. Паника — основная причина травм и смерть при пожаре. В качестве ключевой части обучения сделайте так, чтобы каждый сотрудник безопасным образом моделирует условия ограниченной видимости на своем маршрут выхода. Некоторые примеры этого чтобы сотрудники запоминали количество шагов и смены направления необходимо для достижения безопасности или (для тех, кто умеет) попрактиковаться в движении к выходу в положении у пола. Для зданий, где расположены несколько предприятий расположены, все компании-арендаторы должны согласовать свои планы эвакуации и проводить совместные учения. Пожаротушение Федеральный, государственные и местные нормы могут потребовать наличия переносных огнетушителей. на закрытом рабочем месте. Стандарт OSHA для них — часть 1910.157. Некоторые исключения из стандарта также можно найти здесь. Стандарт NFPA — это число 10. Работодатели обязаны предоставлять, смонтировать и идентифицировать огнетушители, чтобы они были легко доступны для сотрудники. Эти огнетушители должны быть утвержденного типа и выбираться на основа типов пожаров, которые могут возникнуть на рабочем месте.это Лучше всего приобретать универсальные огнетушители для общей защиты. Большинство широко выпускаемый тип огнетушителя — сухой химический тип, рассчитанный на класс A, B и C загораются. Пожары класса A возникают в результате сжигания обычных горючих материалов, таких как дерево, бумага, ткань или пластмасса. Пожары класса B — это пожары, связанные с воспламеняющимися или горючими жидкостями. Пожары класса C — это пожары в электрооборудовании под напряжением. Пожары класса D связаны с возгоранием горючих металлов, таких как магний. первоначальная оценка пожарной опасности покажет необходимость в любом специализированном огнетушители. Работодатель обязан содержать огнетушители в состояние готовности в отведенных для них местах в любое время. Огнетушители для класса Возгорание B должно быть расположено на расстоянии не более 50 футов от опасной зоны. Пожары класса A и C могут находиться на расстоянии не более 75 футов от любого сотрудника. До не устанавливайте огнетушители в любом месте, где требуется переносное устройство, такое как лестница для доступа к ним.Все огнетушители необходимо визуально осматривать на ежемесячно. Они должны ежегодно проходить техосмотр и регистрировать даты проверки должны быть сохранены в течение одного года. Перезаряжаемый сухой химические огнетушители необходимо опорожнять и проверять внутри каждые шесть лет и гидростатические испытания каждые двенадцать лет. Углекислый газ и азот огнетушители и баллоны под давлением должны проходить гидростатические испытания каждые пять лет. Когда огнетушители снимаются для обслуживания, их необходимо заменить. пока выполняется техническое обслуживание.Если работодатель проводит гидростатические испытания, все применяются пункты стандарта 1910.158 (f). Когда работодатель предоставляет портативные огнетушители для использования сотрудниками, необходимо пройти обучение использованию огнетушители и информация об опасностях тушения пожара. Обучение этим опасностям имеет первостепенное значение. Еще раз дайте это обучение при первоначальном распределении должностных обязанностей и ежегодно после этого. Если рабочее место содержит опасности только для пожаров класса А, работодатель может выбрать установить систему стояков и шлангов вместо переносных огнетушителей.Эта система должна соответствовать стандарту 1910.158. Колонки и шланги должны быть защищены от повреждений, чтобы они были доступны в экстренных случаях. Для защиты шлангов от погодных условий, грязи и т. Д. Необходимо использовать шкафы или крышки для шлангов. и возможные повреждения. Доступ к шлангам должен быть беспрепятственным. Осмотреть все шланги ежегодно и утилизируйте их, когда они изнашиваются. Шланг считается испорченным, если он больше не может переносить воду с требуемым расходом скорость и давление. Автомат К системам пожаротушения относятся спринклерные системы, сухие химические системы, системы которые распыляют газообразные агенты и те, которые выделяют пену или большое количество вода.Каждой из частей присвоен стандарт с 1910.159 по 1910.163. Дождеватель системы, которые требуются OSHA на определенных типах рабочих мест, подпадают под стандарт 1910.159. В соответствии с этим стандартом применяются следующие положения. Система должна обеспечивать полное покрытие возраста для областей, в которых он установлен. Работодатель должен поддерживать систему должным образом и ежегодно проводите проверку основного дренажного потока. Каждые два года Клапан инспектора должен быть открыт, чтобы гарантировать правильную работу системы.На по завершении новой системы приемочные испытания должны быть выполнены и задокументированы. Подача воды в систему должна обеспечивать расчетный расход не менее 30 минут. Работодатель может предоставить дополнительные шланговые соединения для ввода дополнительных вода для пожаротушения при условии, что источник воды обеспечивает спроектированный спрос на систему. Должна быть обеспечена защита системы. от замерзания и внешней коррозии. Спринклеры должны быть защищены. от механических повреждений. Система должна иметь возможность полностью осушен.Сигнализация расхода воды должна быть включена в любую систему с более чем 20 оросительные головки. Когда материалы хранятся в зонах, защищенных спринклерными системами, между спринклерами и материалом должен быть минимальный зазор 18 дюймов. под ними. Фиксированный другие системы пожаротушения, кроме спринклерных, которые могут эксплуатации, подвергать сотрудников травмам, смерти или неблагоприятным последствиям для здоровья от огнетушащего вещества охвачены частями 1910.160 — 1910.163. Установите отличительную сигнализацию, чтобы предупредить сотрудников до разряда системы, чтобы что они могут безопасно покинуть этот район.Разместите предупреждения об опасности на входах и внутри помещений, где концентрация огнетушащего вещества может быть опасной к жизни и здоровью. Обеспечьте меры предосторожности, чтобы предостеречь сотрудников от проникновения в области, где атмосфера остается опасной после разряда. Осмотрите система ежегодно. Каждые шесть раз проверяйте давление и содержимое многоразовых контейнеров. месяцы. Одноразовые емкости необходимо взвешивать каждые шесть месяцев. Все Даты осмотра и обслуживания должны быть записаны на контейнерах. Персонал по техническому обслуживанию и контролю должен быть прошли обучение и ежегодно проходят проверку по их обучению.В дополнение к автоматическому спускового механизма, в систему должен быть включен один ручной выпуск. когда системы перезаряжаются после использования, это должно быть с идентичным агентом ранее использовались в системе. Системы, использующие газообразные агенты, имеют набор время, необходимое для тушения концентрации газов. Все газы прочие чем галон должен достичь уровня тушения в течение 30 секунд после начала разряд. Огонь бригады не требуются по стандартам OSHA. Работодатели должны решить, организация и надлежащее оснащение пожарной команды необходимы и находятся в пределах способность организации.Если принято решение о создании пожарной части, часть 1910.156 будет регулировать это. Создать письменная политика, которая описывает организационную структуру и размер бригады, а также тип и периодичность обучения, которое она получает, и ее обязанности на рабочем месте. Убедись в том, что члены бригады физически способны выполнять свои обязанности назначенный им. Проводите обучение не реже одного раза в год. Содержание обучения должно быть эквивалентно тому, которое проводится признанными школами пожарной подготовки в различные состояния.Большая часть стандарта занимается утвержденной защитной одеждой и оборудованием для бригады члены, которые обязаны проводить тушение пожара внутри конструкций. Источники: Комиссия по компенсации рабочих штата Техас Домашняя страница раздела Certisafety . Здоровье и безопасность на работе Введение Законы о здоровье и безопасности распространяются на всех работодателей, самозанятых и сотрудники на своих рабочих местах. Сюда входят сотрудники, работающие по срочным контрактам, и временные сотрудники. сотрудники. Основное законодательство, регулирующее здоровье и безопасность людей в рабочее место — Безопасность, Закон 2005 года о здоровье и социальном обеспечении на работе (с поправками). В нем изложены права и обязанности как работодателей, так и работников. Это также предусматривает существенные штрафы и взыскания за нарушение здоровья и законодательство по безопасности. Практически все специальные законы об охране здоровья и безопасности, которые обычно применяются к все рабочие места изложены в Правилах безопасности, здоровья и Положения о социальном обеспечении на рабочем месте (общее применение) 2007-2020. Вы можете найти их и другие соответствующие положения на веб-сайте здравоохранения и Управление по безопасности (HSA). Здоровье и безопасность во время COVID-19 пандемия Воздействие COVID-19 может представлять опасность для здоровья на рабочем месте. Вы можете получить информацию в нашем документе по возвращении в безопасно работать после закрытия COVID-19. Консультации работодателя Управление здравоохранения и безопасности (HSA) опубликовало COVID-19 советы работодателям. Есть специальный совет для рабочих мест, где: Нет профессионального риска для здоровья COVID-19 Характер работы представляет собой профессиональный риск для здоровья COVID-19, например, в медицинских и лабораторных условиях Работодателям рекомендуется следовать последним рекомендациям в области общественного здравоохранения и они должны: Определить меры по снижению риска заражения COVID-19 Принять соответствующие меры контроля на рабочем месте Консультации для сотрудников Вам следует следовать официальным советам и рекомендациям в области общественного здравоохранения.Убедиться вы соблюдаете правила гигиены, чтобы защитить себя от инфекций. Это включает в себя регулярное и тщательное мытье рук и соблюдение правил гигиены дыхательных путей. Ты можешь получить несколько полезных советов в этом видеоролике. Если у вас есть симптомы коронавируса, обратитесь к терапевту по телефону. Для получения дополнительной информации о мерах по охране труда, которые предпринимает ваш работодатель, вы можете прочитать HSA общие вопросы о COVID-19. Вы можете прочитать о том, как применяются законы об охране здоровья и безопасности, когда вы работаете из дома. Правила по охране труда Обязанности работодателя Работодатели обязаны обеспечивать безопасность, здоровье и благополучие сотрудников на работать, насколько это практически возможно. Для предотвращения производственных травм и плохое состояние здоровья, работодатель должен предпринять определенные действия. К ним относятся: Обеспечивать и поддерживать безопасное рабочее место с использованием безопасных установок и оборудования Предотвратить риски от сотрудников, использующих любой предмет или вещество, а также от воздействие физических агентов, шума и вибрации Не допускать любого ненадлежащего поведения или поведения, которое может поставить безопасность, здоровье и благополучие сотрудников группы риска Инструктаж и обучение сотрудников по вопросам здоровья и безопасности Обеспечить сотрудников спецодеждой и снаряжением Назначить компетентное лицо ответственным за безопасность организации Обязанности сотрудников В обязанности сотрудников на работе входят: Принимать разумные меры для защиты здоровья и безопасности самих себя и других людей на рабочем месте Не допускать ненадлежащего поведения, которое подвергнет опасности себя или других. Не находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на рабочем месте Пройдите любое разумное медицинское или иное обследование по требованию работодатель Сообщите о любых дефектах оборудования или места работы, которые могут опасность для здоровья и безопасности Оценка рисков и заявление о безопасности Закон требует от каждого работодателя проводить оценку рисков для рабочее место.Эта оценка риска должна: Выявить любые опасности на рабочем месте Оценить риски, связанные с такими опасностями Определите шаги, которые необходимо предпринять, чтобы справиться с любыми рисками Работодатель также должен подготовить заявление о безопасности, которое основано на оценка рисков. В заявлении должны быть указаны данные о людях в персонал, отвечающий за вопросы безопасности. Сотрудники должны уметь ознакомьтесь с этим заявлением, и работодатели должны регулярно его просматривать. HSA опубликовало . Сколько есть типов исполнения ордеров: Как исполняются ордера на Форекс – Портал форекс трейдера Как исполняются ордера на Форекс – Портал форекс трейдера Здравствуйте, товарищи Forex трейдеры! Сегодня мы обсудим очень важные, но порой оставляемые трейдерами без внимания принципы исполнения ордеров на форекс. Мы поговорим о том, в каких случаях ордера выводятся на межбанк, что такое стакан цен, по каким ценам исполняются отложенные, рыночные, стоп-лосс и тейк-профит приказы, а также немного об агрегаторах ликвидности. Принцип работы FX Для начала, представьте себе обычный рынок. Покупая что-то на рынке, у вас есть два варианта: купить товар по той цене, что предлагает продавец или пытаться торговаться, чтобы сбить цену. В первом случае, вы гарантированно получите товар по заявленной цене. Во втором случае, вы можете получить товар по более выгодной цене, но также можете уйти ни с чем. Принципиально исполнение заявок на рынке форекс ничем чем отличается. По сути, трейдеру надо различать всего два типа ордеров – с ограничением проскальзывания и без. В первом случае, вы изъявляете желание купить только по заявленной или более выгодной цене. Во втором случае, вы буквально говорите брокеру, что готовы купить заявленный объем по любой доступной на данный момент цене. В терминах MT4, это аналоги Instant Execution (Немедленное исполнение) и Market Execution (Рыночное исполнение). Когда ордер исполняется по цене, отличной от заявленной, образуется проскальзывание. То есть, проскальзыванием принято считать разницу между установленной в заявке ценой и фактической ценой, по которой был исполнен ордер. В результате, ваша заявка может или исполняться точно по заявленной цене, или с некоторым проскальзыванием в ту или другую сторону. Стакан ордеров В простом представлении, стакан ордеров на форекс – это таблица, содержащая в себе текущие заявки на покупку и продажу от разных поставщиков ликвидности. Стакан уникален для каждого финансового инструмента, и содержит в себе заявки спроса (Биды) и предложения (Аски). Спред – это разница между лучшей ценой Бид и Аск. Рыночные ордера на продажу всегда исполняются по лучшей цене Бид, а ордера на покупку – по лучшей цене Аск. Каждая цена в стакане соответствует определенному объему. Допустим, вы отправили ордер на покупку размером 20 лотов, а по лучшей цене в данный момент есть только 10 лотов. В этом случае, часть ордера исполниться по лучшей цене, часть по следующей за ней, и так пока не будет заполнен весь указанный в заявке объем. Трейдер в этом случае получит проскальзывание, а цена открытия будет равна средней цене исполнения в стакане. Агрегаторы и проскальзывание Рассмотрим на примере, как работает простейший агрегатор ликвидности. Каждый брокер работает с несколькими контрагентами (поставщиками ликвидности). Каждый контрагент предоставляет котировки, по которым он (возможно) будет готов совершить сделку. Отсортировав котировки от лучшей цены к худшей, брокер формирует стакан заявок (срез рынка), где каждый контрагент представлен двумя ценами: покупки и продажи. На графике в MetaTrader и в окне обзора рынка вы всегда видите только лучшие цены, в данном случае, 8 на покупку и 7 на продажу. Как видно на примере, второй контрагент имеет самый широкий спред, а значит он будет получать гораздо меньше заявок от клиентов. Таким образом, чтобы набрать как можно больше клиентской ликвидности, поставщики борются за лучшие места в стакане, сужая спред. Почему тогда ордера скользят? Начнем с того, что все отложки хранятся на сервере брокера, или компании, выступающей агрегатором. Брокер заранее не может знать, какому из поставщиков будет отправлен ордер, поэтому в момент активации запрос посылается поставщику с лучшей, на данный момент, ценой. Допустим, мы установили стоп-ордер на покупку по цене 9. На следующем тике ордер активируется, и брокер посылает поставщику ликвидности запрос на открытие позиции заданного объема по лучшей доступной сейчас цене. Но, дело в том, что пока запрос дойдет до поставщика (доли секунды), цена может измениться. Допустим, цена скакнула вверх и по 9 купить больше нельзя, тогда поставщик может исполнить ордер по цене 11. После этого, в терминале трейдер увидит открытый стоп-ордер на покупку с проскальзыванием в 2 пункта (9 – заявленная цена, 11 – цена исполнения). Что такое Instant Execution Под термином Немедленное Исполнение, чтобы вы понимали, подразумевается тот же лимитный ордер. То есть, такой ордер никогда не исполнится по цене хуже заявленной. Когда трейдер посылает запрос брокеру, тот получает заявку в виде указанной клиентом цены и текущей цены инструмента. Если брокер согласен исполнить ордер точно по указанной цене, он его исполняет. Если условия его не устраивают, брокер предлагает трейдеру свою цену, с гарантированным исполнением (реквота). Тут уже у трейдера появляется возможность согласится на условия или отказаться. Чтобы повысить вероятность исполнения, в заявке можно указать размер максимально допустимого проскальзывания. Такая заявка говорит о том, что вы будете готовы совершить сделку по цене в не хуже десяти пунктов от заявленной (пятизнак). Если реальная цена отличается от заявленной больше, чем на 10 пунктов, брокер может отклонить заявку и предложить исполнить ее по другой цене. В данном случае, у вас есть несколько секунд на то, чтобы принять новые условия. Если брокер одобряет заявку, ордер появится на графике. Что такое Market Execution В случае с исполнением заявок по рынку, отправляя ордер на сервер вы заранее соглашаетесь с любой ценой, которую предложит брокер. Данное предупреждение находится в нижней части формы открытия нового ордера. Другими словами, ваш ордер исполнится почти со 100% гарантией, но по той цене, по которой сможет исполнить поставщик. Минус в том, что у трейдера, в этом случае, нет никакого контроля над размером проскальзывания. Поэтому, некоторые брокеры начали предлагать собственные надстройки исполнения ордеров, чтобы трейдеры могли настроить размер максимального проскальзывания заранее. Если их правильно реализовать, это может быть даже лучше стандартного Instant Execution. Суммируя, можно сказать, что рыночное исполнение при условии наличия дополнительных настроек предлагает гораздо большие возможностей для настройки исполнения. Основная разница в том, что в случае резкого движения, с моментальным исполнением вы получите реквоту, а при рыночном исполнении – проскальзывание. Сегодня для трейдера принципиальной разницы нет, как правило, в обоих случаях есть возможность настройки размера максимального проскальзывания. Ордера A book и B book По способу исполнения ордера в стакане делятся на A booking и B booking. Ордера клиентов из категории A book перенаправляются на внешних контрагентов (межбанковский рынок), когда ордера B book исполнятся самим брокером за счет внутреннего клиринга. Существуют брокеры, практикующие исключительно A booking или B booking, либо работающие по гибридной схеме (чаще всего). Гибридная модель повышает прибыльность и без того прибыльного ММ-алгоритма. Идентифицируя крупных и стабильно прибыльных клиентов, брокер старается перекрывать их ордера позициями у контрагентов, при этом оставляя большую часть ордеров убыточных клиентов внутри компании. В свою очередь, для ECN брокера B Book – это ордера собственных клиентов компании, которые могут быть заматчены (исполнены) автоматически, при условии наличия встречной заявки от другого клиента. То есть, если брокер обладает достаточной ликвидностью внутри компании, у вас есть ненулевой шанс попасть на встречную заявку от другого трейдера. Для брокера эта схема так же прибыльна, так как позволяет не делиться комиссией с поставщиками ликвидности, работая по принципу биржи. Ордера из B book исполняются быстрее всего. В случае A book добавляется дополнительное время на отправку ордера контрагенту, и получение от него ответа. Поэтому, когда ДЦ начинает выводить заявки на межбанк, трейдеры могут почувствовать заметное ухудшение скорости исполнения. Отложенные ордера Все отложки – это обычные рыночные или лимитные ордера с отложенной активацией. Вы оставляете брокеру запрос на открытие ордера, а когда цена достигнет указанного ценового уровня, брокер отправляет запрос поставщику. В Метатрейдере есть 2 основных типа ордеров: стоп-ордер (тот же Бай Стоп и Селл Стоп) и лимит-ордер (Бай Лимит, Селл Лимит). При активации стоп-ордера, брокер отправляет поставщику обычный рыночный запрос без ограничения проскальзывания. При активации лимитного ордера, брокер отправляет поставщику лимитный запрос, который может исполниться только по установленной или лучшей цене. Стоп-лосс также относится к стоп-ордерам, но стоп-лосс всегда связан с конкретной сделкой. Когда цена достигает уровня ограничения убытка, брокер посылает поставщику ордер с исполнением по рынку. Соответственно, если цены уже устарели или уровень попадет в гэп (ценовой разрыв), ордер будет исполнен по первой цене, которая будет доступна и реальная цена исполнения может сильно отличаться от установленной. Стоп-ордер на покупку всегда выставляется только выше текущего уровня цены, стоп-ордер на продажу только ниже цены. Лимитные ордера отличаются тем, что проскальзывание по ним может быть только в положительную сторону. Лимитные ордера гарантируют исполнение по установленной в заявке цене, но не гарантируют, что ордер будет обязательно исполнен. На реальном межбанке вы можете открыть лимитный ордер по цене немного хуже заявленной, тогда вероятность исполнения повысится. В терминале MetaTrader вы можете установить лимиты по рынку либо выше цены, в случае Селл Лимит, либо ниже цены в случае Бай Лимит. Уровень Take Profit является аналогом лимит-ордера, и будет исполнен только по заявленной или более выгодной цене. То есть, проскальзывание возможно только в положительную сторону. Ордер может не закрыться по Take Profit, даже если в терминале цена достигнет уровня. Таким образом, поставщик ликвидности может получить либо маркет-ордер, либо лимит. Вполне может произойти ситуация, когда брокер получает котировку и посылает поставщику запрос, на что тот отвечает, что предложений по данной цене уже нет и ордер не исполняется, хотя на графике будет четко видно касание уровня. Отсутствии гарантии исполнения – это издержки внебиржевого рынка. Заключение Выбирая тип ордера, обычно выбирают одну из двух крайностей: либо исполнение ордера точно по указанной цене, но не гарантированное; либо гарантированное исполнение, но по любой доступной цене. Скальперы и те, кому важна высокая точность входов обычно работают с лимитными ордерами. Те трейдеры, которым важно набрать достаточный объем для долгосрочной позиции, обычно используют маркеты, те же рыночные и стоп-ордера. Тема на форуме С уважением, Власов Павел TradeLikeaPro.ru Тип исполнения ордеров на форекс Многие трейдеры при выборе брокера и типа счета не придают должного значения тому, как именно происходит исполнение ордеров, хотя для многих торговых подходов и стратегий это может выступить краеугольным камнем будущего успеха. Так что ниже детально объясняется, чем рыночное исполнение отличается от instant execution, когда и как сделки попадают/не попадают на межбанковский рынок, по какому принципу формируется накопление заявок, почему цена после отдачи приказа может отличаться от того, что видит трейдер в своей торговой платформе и многое другое. Также зацепим тему агрегаторов ликвидности, которые по большей части на современном этапе развития Форекс индустрии выступают в роли контрагентов для открываемых трейдерами позиций. В связи с этим будут рассмотрены особенности их работы, которые нужно обязательно учитывать в своей торговле. Как устроен рынок Forex Чтобы было понятнее, как работает Форекс, нужно для начала усвоить, что, несмотря на свою специфику, это все же обыкновенный рынок. В качестве товара здесь выступают валюты, а участники – это те же продавцы и покупатели. Причем тут разрешается не только покупать продукцию по установленным ценам, но и предоставляется возможность торговаться, пытаясь получить лучшую стоимость. Трейдеру на валютном рынке крайне важно познакомиться с двумя типами ордеров – теми, которые исполняются с проскальзыванием, и другими, где исполнение происходит строго по заданной цене – без отклонений. Для первого из этих случаев используется термин «Рыночное исполнение» (Market Execution), а для второго «Мгновенное исполнение» (Instant Execution). Ключевое отличие между ними состоит в том, что во время рыночного исполнения возникает проскальзывание, когда реальная цена открытия/закрытия позиции отличается, иногда очень сильно, от тех цифр, которые были в момент отдачи приказа на исполнение сделки. Чтобы понимать, почему так происходит и какому типу исполнения отдать предпочтение – instant execution или market execution, нужно понять, как происходит ценообразование на любой бирже, включая Форекс. Биржевой стакан с ордерами Если простыми словами объяснить, что собой представляет биржевой стакан с ордерами, то его можно изобразить в виде таблицы с одной колонкой, множеством строк и границей посередине, которая разделяет выставленные снизу лимитные заявки по определенным ценам на покупку (бид или bid) и сверху на продажу (аск или ask). Между лучшей ценой на покупку и продажу может быть расстояние, которое называют спредом. На реальной бирже спред может равняться нулю, то есть его не будет вовсе. Такая же ситуация встречается для наиболее популярных валютных пар, к примеру, EUR/USD и у некоторых Форекс брокеров, но в таком случае обычно всегда трейдер уплачивает некую комиссию. Также следует учитывать, что при желании совершить сделку прямо сейчас, трейдер будет покупать по лучшему аску, а продавать по лучшему биду. Обе эти цены всегда отображаются в окне исполнения ордера в MetaTrader4 или любого другого терминала. Основная проблема заключается в том, что по цене bid или ask может не быть нужного объема. Например, трейдер хочет купить 30 лотов GBP/USD, а по лучшей цене аск в этот момент стоит только 8 лотов. Значит, в момент исполнения сделки полным объемом трейдер сначала выкупит 8 лотов по лучшему аску, затем по следующей цене будет забран недостающий объем. В моменты слабой ликвидности объемы в стакане могут резко падать, поэтому исполнение нужного объема в сделке может сильно изменить цену, которая в итоге предстанет, как среднее арифметическое собранных котировок. На скриншоте выше видно, что если трейдер захочет купить GBP/JPY объемом в 20 лотов, то он сначала заплатит спред между 134,378 и 134,426, потом купит 10 лотов по 134,26, еще 5 лотов заберет по 134,428, а недостающие 5 еще по более худшей цене, которой даже не видно в стакане. Это явление называется проскальзывание, и каждый трейдер должен понимать, что в такой ситуации цена покупки 20 лотов никак не может быть 134,426 (лучший ASK). Агрегаторы ликвидности и механизм проскальзывания Понимая базовые параметры проскальзывания, рассмотрим теперь, как работает большинство современных брокеров. Каждый из них обычно сотрудничает с несколькими поставщиками ликвидности или агрегаторами. В их роли обычно выступают крупные банки, предлагающие разные цены. Исходя из этих цен, брокер формирует стакан ордеров, выставляя предоставляемый ему объем по доступным ценам. Причем лучший аск может быть от одного агрегатора, а лучший бид от другого. В МетаТрейдере 4 возможности увидеть стакан нет, поэтому спекулянты смотрят только цену аск и бид. В то же время сами контрагенты борются между собой за присутствие в стакане, сужая размер спреда. Происходит это потому, что широкий в сравнении с конкурентами спред не позволит агрегатору получать большое количество заявок на исполнение, так как перед ним будут «наставляться» другие его оппоненты. Усвоив это, закономерно возникает вопрос. Если отдельные поставщики стремятся предоставлять лучшие цены, сужая спред и стремясь забирать больше объема, то откуда берется проскальзывание. Дело в том, что все отложенные ордера, формирующие ликвидность стакана, хранятся на сервере, а сам брокер никогда не знает, которому из поставщиков уйдет сделка на исполнение, так как в момент активации приказа ордер уходит для заключения контрагенту, предложившему именно в тот момент лучшую цену. Теперь представим, что трейдер поставил стоп-приказ на цену 9 (см. скрин выше). Как только цена достигает этой цены, брокер посылает заявку на исполнение по лучшей цене. Однако на отправку сигнала и получение подтверждения исполнения сделки нужно время. Пусть оно занимает доли секунды, но даже за такой короткий промежуток цена во время высокой волатильности успевает измениться, поэтому получив приказ на исполнение, контрагент выполнит его по лучшей цене, которая на тот момент, к примеру, составит  уже не 9, а 11. То есть в этом случае проскальзывание будет 11-9=2 пункта, и никто не будет виноват, что трейдер получит худшую цену, так как это объективный рыночный механизм, и именно так он работает. Теперь детальнее рассмотрим market execution, instant execution, в чем разница выясним, чтобы было легче выбирать тип счета. Сделки без проскальзывания в Instant Execution Но у брокеров помимо рыночного исполнения всегда есть еще Instant Execution, то есть мгновенное выполнение заявки по заявленной цене. Тут уже не нужно брать в расчет время, которое требуется на отправку заявки, так как брокер гарантирует готовность исполнение всего объема по указанным котировкам. Проблема в том, что если цена сильно изменится, то брокер просто физически не сможет выполнить свои обязательства, и в этом случае он откажет в исполнении. Такое явление называется реквот, и трейдер при попытке заключить сделку получит сообщение «Нет цен». Для того чтобы улучшить возможность исполнения сделки и не получить реквот, трейдер может задать отклонение при исполнении. То есть брокер будет видеть, если цена отклониться в пределах, которые клиент установил, как допустимые, то сделка исполнится. На указанном скриншоте видно, что трейдер установил максимальное отклонение в размере 10 пунктов. Соответственно, если брокер увидит возможность исполнить сделку в пределах допустимого отклонения, то он это сделает. Если же нет, то он выдаст отказ и в некоторых случаях может предложить возможность исполнения по новым ценам, а трейдер уже сам будет решать, подходят они ему или нет. Если сделка будет одобрена брокерской компанией, то информация о ней отобразится на графике в терминале. Сделки без реквот с Market Execution В случае Market Execution трейдер фактически согласен на исполнение по любой рыночной цене. Об этом его предупреждают в окне исполнения сделки. В этом случае, что бы ни случилось, трейдер не получит реквоты, так как брокер в 100% случаев выполнит свои обязательства и выведет заявку на контрагента, который ее исполнит. Однако следует понимать, что в случае повышенной волатильности ликвидность снижается, поэтому возможности ограничить проскальзывание у трейдера отсутствует. Однако сейчас некоторые брокеры, предлагающие ProECN счета, дают возможность ограничить проскальзывание за счет дополнительных настроек. Это в итоге выходит даже лучше того, что предлагает Instant Execution, но риски проскальзывания во время выхода очень важных новостей остаются в силу самого механизма рыночного исполнения. Классификация заявок на A book и B book Продолжая рассматривать специфику исполнения сделок у разных брокеров, нужно изучить классификацию A booking и B booking. Дело в том, что часть брокеров выводит исключительно все сделки на контрагентов (A booking). Другие же сводят желающих купить/продать в рамках своего сервера (B booking). Третьи вовсе применяют гибридную модель, при которой сначала ищется контрагент внутри собственной системы брокера среди его клиентов, а если таковой не находится, то сделка отправляется на исполнение одному из поставщиков ликвидности. Существует ошибочное мнение, что гибридная модель не совсем честна по отношению к клиентам, но это вовсе не так. Брокер занимает активную позицию, которая позволяет ему больше зарабатывать, но сами трейдеры от этого не страдают, если речь не идет о «кухне». Компания определяет крупных и стабильно зарабатывающих трейдеров, обеспечивая им лучшее исполнение с прямым выходом на контрагентов. Если же брокер видит, что клиент работает убыточно мелкими суммами, то ему проще сводить сделки внутри своего сервера. Кроме того, компании, у которых внутри есть высокая ликвидность, могут мгновенно исполнять разнонаправленные сделки своих клиентов, в результате чего брокер не делится своими прибылями с поставщиками ликвидности, а сами трейдеры получают сверхскоростное обрабатывание заявки, что тоже не может не радовать. То есть при B booking скорость исполнения будет максимальной, а в случае с A booking временная задержка, пусть и очень небольшая, может в определенных ситуациях сильно ухудшать конечную цену. Отложенные или лимитные приказы Отложенный ордер – это фактически обычная заявка просто с отложенным сроком активации. То есть она стоит и ждет подхода цены, как только котировки ее коснуться, брокер отправит заявку на исполнение, которое опять же займет некоторое время, но не всегда. В МТ4 различают два типа лимитных заявок – это stop order и limit order. Первый состоит из buy stop и sell stop. Второй – buy limit и sell limit. Принципиальная разница между ними состоит в том, что в случае limit order сделка исполняется мгновенно по заявленной цене, при stop order заключение торговой операции происходит в обычном режиме. Стоп-лосс, как и следует из названия, также относится к классу stop order, то есть фактически это просто отложенная обратная заявка, выставляемая в противовес текущей сделке. Если трейдер ставит стоп-лосс ниже цены покупки, то в момент срабатывания, происходит исполнение сделки на продажу. Вследствие этого, если на момент достижения котировками уровня установки стоп приказа будет отправлена заявка на его исполнение, а цена в этот момент сильно отклониться, то в итоге стоп может сильно «протащить» по стакану, и убыток будет больше того, который изначально допускал трейдер. В случае лимитных ордеров сделка заранее оговаривается, поэтому фактор проскальзывания не играет здесь негативной роли. Более того, в некоторых ситуациях конечная цена может быть даже лучше заявленной! Приказ формата Take Profit относится как раз к яркому примеру лимитного ордера. То есть, как только цены подойдут к этой заявке, она начнет исполняться с ограничением, которое не позволит упустить ни одного пункта прибыли. Подведение итогов обзора исполнения ордеров Таким образом, отдавая предпочтение какому-то одному типу исполнения ордеров на Форекс, трейдер всегда делает выбор – гарантированное исполнение без реквот, но и без точного соблюдения заявленной цены. Или же с рисков получить отказ, но зато без критических отклонений котировок от заданных параметров. Типы ордеров Форекс и их классификация Как мы знаем, работа трейдера заключается в покупке и продаже активов через посредника — брокера. Для открытия и закрытия сделки, трейдер отправляет брокеру соответствующие типы ордеров. И для успешной торговли крайне важно в них разбираться. В этой статье, мы рассмотрим что такое ордер, и на какие виды они делятся. Определим в каких ситуациях, какой тип ордера использовать и как правильно их выставить. Что такое ордер Форекс Ордер на рынке Форекс— это приказ (заявка) брокеру, совершить покупку или продажу заданного актива. Раньше, когда ещё интернет не был так развит, заявки на покупку и продажу принимались по телефону. Сейчас эта процедура автоматизирована и практически производится мгновенно. Трейдеру для открытия сделки, достаточно нажать кнопку и запустить процесс. Терминал быстро проверит ордер и если все параметры правильные, отправит его на исполнение в торговый сервер. Для того чтоб брокер принял ордер, в нем обязательно следует указать, что покупаем или продаём (инструмент для торговли), сколько (объем сделки) и по какой цене. Есть еще несколько дополнительные параметры, но их мы рассмотрим позже. После того как ордер будет исполнен, возникает сделка, то есть вы успешно купили или продали актив. При отправке рыночного ордера, сделка заключается сразу же, в момент его получения торговым сервером. Если же ордер отложенный, то сделка заключается не сразу. Брокер откроет сделку только когда рыночная цена актива достигнет цены, указанной в ордере. Открывая сделки, трейдер формирует торговый объем — позицию. Позиция может быть как на покупку, так и на продажу. Позицию на покупку трейдеры называют длинной позицией (long), а на продажу короткой (short). На бирже и терминале МТ5 (счета с неттинговым учетом позиций), в рынке может быть только одна позиция и каждая последующая сделка просто наращивает уже имеющуюся. То есть совершая сделки только в одну сторону наращивается одна позиция. К примеру, если совершили две последовательные сделки на покупку по 2 лота, то это будет одна позиция на покупку, объемом в 4 лота (2 сделки * 2 лота). Далее совершили сделку на продажу, объемом в 6 лотов, — и уже позиция на покупку в 4 лота, станет позицией на продажу, объемом в 2 лотов (4 лота — 6 лотов). В терминале МТ4 и МТ5 (hedge счета) иное представление позиции. При учете, позиции не суммируются, и любая сделка рассматривается как отдельная позиция. То есть, одновременно в рынке могут быть несколько позиций, в том числе и противоположные. Такой подход к учету позиций очень удобен, и позволяет организовать различные системы с усреднением и локированием позиций. Рыночные ордера Buy и Sell Рыночные ордер — это приказ брокеру о немедленном исполнении заявки. Брокер произведет покупку или продажу актива по рыночной цене, в момент его получения. Рыночные ордера бывают двух типов: Buy – покупка финансового инструмента по рыночной цене (по Ask) в момент получения заявки. Sell – продажа финансового инструмента по рыночной цене (по Bid) в момент получения заявки. Эти ордера должны исполняться немедленно, но есть один нюанс, который может сказаться на скорость исполнения, — это режимы исполнения. В терминале МТ4/5 их четыре типа: Немедленное исполнение — отправляя ордер в торговый сервер, терминал подставляет свою последнюю рыночную цену. Если сервер примет эту цену, то ордер исполнится. Если к моменту получения ордера сервером, цена изменилась и стала не актуальной, то произойдет так называемый Requote (перекотирование). Сервер не примет этот ордер и вернет обновленную цену, по которому может исполнить данный ордер. Исполнение по запросу — этот вариант запроса уже будет производиться по цене, предварительно полученном у торгового сервера (брокера). Перед отправкой ордера брокеру, терминал запрашивает цену исполнения. После получения его от брокера, трейдер подтверждает, либо отклоняет заявку. Исполнение по рынку — этот режим считается самым быстрым. В этом режиме никаких манипуляций со ценами терминал не производит. Ордер отправляется к брокеру без заявленной цены. Брокер получив этот приказ открывает сделку по рыночной цене, установленной на момент исполнения ордера. Такой ордер подразумевает что трейдер досрочно соглашается с ценой, по которой он будет исполнен. Этот режим гарантирует исполнения заявки. Но если рынок быстрый, то цена исполнения может сильно отличаться от ожидаемого. Биржевое исполнение (только для МТ5) — В данном режиме торговые операции выводятся на внешнюю торговую систему (биржу). В основном режим исполнения зависит от типа счета, и на какой счет, какой тип режима применить решает сам брокер. Отложенные ордера Buy Stop и Sell Stop Stop ордера отдают команду брокеру купить или продать актив после его установки, если рыночная цена заденет цену, установленную в ордере. Цена исполнения у стопового ордера, всегда хуже чем цена в момент его установки. Выставляя стоп ордера планируется покупать дороже, продавать дешевле. Эти ордера применяется в основном при ожидании на дальнейшее движения цены, после пробоя заданного уровня. Buy Stop – приказ купить актив в будущем, если цена Ask коснется цены установленного в параметре ордера. При установке Buy Stop, его цена будет всегда больше, чем рыночная. Sell Stop – приказ продать актив в будущем, если цена Bid коснется цены установленного в параметре ордера. При установке Sell Stop, его цена будет всегда меньше, чем рыночная. Отложенные ордера имеют дополнительный, необязательный параметр, — срок истечения отложенного ордера. Данный параметр заполняется если отложенный ордер устанавливается на определенное время. И если за это время ордер не сработает, то брокер его удалит. Отложенные ордера Buy Limit и Sell Limit Лимит ордера, так же как и стоповые, отдают команду брокеру купить или продать после его установки, если рыночная цена заденет цену ордера. Но в отличие от стопового ордера, цена лимитного всегда лучше чем цена в момент его установки. Выставляя лимит ордера планируется покупать дешевле и продавать дороже. Этот тип ордера устанавливают в ожидании на обратное движения цены, после отбития от определенного уровня. Buy Limit – купить актив в будущем при равенстве цены Ask и цены установленном в параметре ордера. При установке Buy Limit, его цена будет всегда меньше чем рыночная. Sell Limit – продать актив в будущем при равенстве цены Bid и цены установленном в параметре ордера. При установке Sell Limit, его цена будет всегда больше чем рыночная. Здесь так же можно задать срок истечения отложки. Закрывающие ордера Stop Loss и Take Profit Выше мы рассмотрели открывающие ордера. Закрытие позиций, так же как и открытие, происходит при помощи ордеров. Закрывают позицию или часть позиции встречной операции, выполненным с помощью рыночного ордера. Закрыть позицию полностью или частично, можно в любое время в «ручную», нажав соответствующую кнопку в терминале. Или можно использовать ордера тейк профита и стоп лосса, по своей сути напоминающие отложенные ордера. Стоп лосс (Stop Loss) в переводе с английского означает «остановить потери», и уже по названию понятно для чего он предназначен. Стоп лосс — это ордер, и предназначен он для автоматического закрытия убыточной позиции, по цене, установленном трейдером. Стоп лосс защищает счет от чрезмерных потерь и является обязательным для большинства стратегий. Тейк профит так же является ордером, но в отличие от Stop Loss, нужен для фиксации прибыли (Take Profit с англ. «взять прибыль»). Stop Loss и Take Profit могут существовать только с позицией или отложенным ордером. И это понятно, ведь их предназначение закрывать позицию. Их можно установить к открываемому ордера, либо на уже имеющуюся позицию. При необходимости, в дальнейшем, их уровни можно менять в любое время. Прикрепляя Stop Loss и Take Profit к ордеру или позиции, трейдер задает только цены, при которых закроется позиция. Объем не указывается, при срабатывании они закроют всю позицию целиком. Для Buy позиций (ордеров), стоп лосс устанавливают ниже рыночной цены, тейк профит выше. Для Sell — наоборот, стоп лосс выше, а тейк профит ниже рыночной цены. Стоп лосс и тейк профит, установленные к отложенным ордерам, на саму отложку не влияют (отложенные ордера не закрывают). При исполнении отложенного ордера его стоп лосс и тейк профит передаются к открытой позиции. Закрывающий ордер Trailing Stop По сути это тот же стоп лосс, но динамический. При трейлинг стопе, стоп лосс позиции двигается за ценой, с заданным трейдером дистанцией. При этом движется производиться только в сторону прибыли. При обратном движения цены и касании стопа, позиция закрывается с меньшими потерями, либо вообще, закрывается с прибылью. Такой подход эффективней простого стоп лосса, и с успехом применяется в некоторых стратегиях. Но надо учитывать что перемещение стоп лосса осуществляет клиентский терминал, и если терминал отключить, то позиция останется без трейлинг стопа. Заключение Рассмотренное многообразие ордеров позволяют более гибко подходить к трейдингу. Чтоб избежать ненужных проскальзываний и своевременно открывать сделки, используйте в своей стратегии подходящие ордера. Если вы скальпер, то выбор будет за рыночными ордерами. Если стратегия содержит входы по пробитию или отбитию от уровней, то применяйте отложенные. Так же не забывайте о стоп лоссах, он убережет ваш депозит от чрезмерных потерь. Исполнение ордеров на форекс – что это такое и как это происходит? Начиная работать на рынке форекс, трейдер в первую очередь старается узнать как можно больше о том, как именно нужно торговать. Внимание уделяется стратегиям, советникам и индикаторам, изучению тонкостей анализа рынка. И мало кто обращает внимание на техническую сторону трейдинга. К примеру, практически никто из новичков не интересуется тем, как происходит исполнение ордеров на форекс. А между тем, знание и понимание самого процесса может значительно упростить торговлю, и сделать ее более прибыльной. Что это такое? Впервые начинающий участник рынка сталкивается с понятием исполнения ордеров на форекс еще при выборе брокера. Как правило, в описании того или иного посредника указывается, по какому именно принципу исполняются ордера. Но, большинству новичков слова Instant Execution и Market Execution ни о чем не говорят, поэтому на них попросту не обращают внимания. А зря. Если говорить простыми словами, то исполнение ордера – это то, по какой цене вы покупаете на рынке ту или иную валюту. Представим обычный рынок. Вы приходите к продавцу, планируя купить определенный товар. И есть два варианта: либо вы покупаете по названной цене, либо торгуетесь. В первом случае, вы гарантированно получите товар, заплатив названную продавцом цену. Во втором случае – вы можете совершить более выгодную покупку, а можете остаться ни с чем, если продавец откажется торговаться. Алгоритм исполнения ордеров на форекс имеет схожий принцип действия. Типы исполнения ордеров Есть два типа исполнения ордеров: Instant Execution (или же точное исполнение). Market Execution (исполнение ордера по рыночной цене). Рассмотрим более подробно каждый из видов. Instant Execution Более приемлемый для большинства трейдеров вариант. Чтобы понять, что именно представляет собой данный тип, рассмотрим простой пример. Допустим, что трейдер хочет купить валюту по определенной цене. Но на рынке в настоящее время стоимость отличается от желаемой. В таком случае трейдер выбирает ордер Instant Execution. Он сработает только в тот момент, когда цена рынка сравняется с той, которая нужна участнику. При этом трейдер может устанавливать определенные границы проскальзывания: незначительное отклонение цены, на которое он согласен при покупке валюты. С одной стороны, работа с таким типом исполнения ордеров более удобна: у трейдера есть возможность заключать сделку по той цене, которая ему выгодна. Но, с другой стороны, всегда есть вероятность, что ордер вообще не сработает. Особенно если выбранная пара отличается высокой волатильностью, и цена меняется постоянно. Market Execution Market Execution – тип исполнения, при котором трейдер гарантированно откроет ордер. Но исполняется он по той цене, которая есть на рынке непосредственно в момент открытия ордера. Разумеется, те считанные мгновения, пока идет обработка заявки (а это занимает в среднем 0,5-20 секунд), цена может измениться (при активном тренде она меняется непрерывно). Поэтому трейдер не всегда открывает ордер по стоимости, которую видит. И в этом заключается основной недостаток данного типа исполнения ордеров: иногда участники рынка заключают сделки, которые неспособны принести прибыль из-за невыгодной стоимости актива. Что такое биржевый стакан? Рассмотрим еще одно понятие, с которым обязательно нужно познакомиться начинающему трейдеру. Многие новички, стараясь не «забивать себе голову» огромным количеством понятий, слыша такое сочетание как биржевый стакан, стараются попросту не обращать на него внимания. О том, что это такое – знают лишь единицы. И именно они понимают, почему их ордера открылись по той или иной цене. Биржевый стакан — это совокупность заявок, существующих на бирже. Чтобы лучше понять, что это, рассмотрим таблицу. Особое внимание следует уделить колонке справа. В верхней части ее указаны заявки на продажу, а снизу – на покупку. По сути, это и есть биржевой стакан – он показывает количество доступных для исполнения ордеров по наиболее выгодным ценам. Расстояние посредине – это не что иное, как спред, разница между ценами покупки и продажи. Изучите обязательно, что такое спред: https://fxbook.su/baza-znanii/chto-takoe-spred-na-forekse.html   Допустим, трейдер планирует купить 30 лотов выбранной валюты. Но в настоящее время по самой выгодной цене доступно всего 10 лотов. Трейдер покупает их. Затем, по менее выгодной цене он покупает еще 5 лотов. А после, оставшиеся 15, цена которых существенно выше, чем цена первой покупки, то есть наименее выгодна для трейдера. Таким образом, возникает проскальзывание – ситуация когда цена пары буквально скользит. И это не выгодно трейдеру. Для него лучше всего было бы купить лот по самой первой цене, но на рынке отсутствует необходимый объем актива. На первый взгляд может показаться, что понимание, что такое биржевой стакан и принципы исполнения ордеров, не так уж существенно для трейдера. Однако, если вы теряете прибыль (а открытие лота по невыгодной цене и есть потеря некоторой части вероятного дохода), то должны понимать, почему так происходит. Это позволит вам в дальнейшем выбрать иную, более прибыльную тактику торговли. — 1685441 Типы ордеров | Биржевые заявки Ордер — (бирж.) приказ, заявка. Не путайте понятие ордера и сделки. Вы можете отправить заявку (ордер) и отменить ее, заявка может не исполниться или исполниться не полностью, но если заявка была исполнена (хотя бы частично), то в этот момент регистрируется сделка (сделку отменить уже нельзя). Мы уже как-то затрагивали тему ордеров когда говорили про структуру рынка. Тогда мы говорили лишь о двух типах: рыночный и лимитный, и этого вполне достаточно, чтобы понимать формирование движений в рынке. Однако, мы не углублялись в тему самих ордеров и их особенностей. Этим-то и займемся в данной статье… Ну и начну с небольшой сноски… Я не буду копировать определение того или иного типа ордера, т.к. подавляющее большинство читателей просто голову сломает, — я постараюсь расписать особенности максимально доступным для всех языком. Основные типы ордеров Таких типов два (их я уже назвал двумя абзацами выше): Market (рыночный) Limit (лимитный) Понимая как исполняются основные типы, проблем не будет ни с пониманием остальных ордеров, ни с пониманием рынка в целом. Поехали… Limit order (лимитный ордер) Так чтобы вы сразу понимали о чем идет речь — в биржевом стакане (Level 2, книга ордеров) расположены именно Лимитные ордера. По их плотности и объему трейдеры судят о ликвидности инструмента. Но давайте ближе к сути… Если трейдер не согласен с текущей ценой, предположим ценой покупки, и хочет купить по цене лучше текущей (по цене ниже), то он выставляет Лимитный ордер в очередь по той цене, которая ему нужна. Т.е. Лимитные заявки на покупку всегда будут располагаться ниже текущей рыночной цены, а Лимитные заявки на продажу — всегда выше текущей рыночной цены. От сюда мы получаем две основные особенности Лимитного ордера: он гарантирует, что в случае его полного или частичного исполнения цена сделки будет именно такой, какая указана в ордере, однако, как вы уже наверное поняли, самого исполнения этот тип ордера не гарантирует (до него попросту может не дойти очередь). Важно!!! Если Лимитный ордер на покупку разместить по цене выше текущей рыночной цены продажи, то этот ордер начнет немедленное исполнение частичного либо даже всего объема, указанного в ордере (равносильно и с ордером на продажу). Принцип исполнения в данном случае будет очень схож с исполнением Рыночного ордера, о котором пойдет речь ниже, но исполняться этот ордер будет только до цены, указанной в нем, после чего остатки не исполненного объема встанут в очередь по этой цене. Данная особенность Лимитной заявки используется в Стоп-лимит ордерах (о них тоже ниже). Market order (рыночный ордер) Если же трейдер не желает находиться в очереди и его устраивает текущая рыночная цена, то он может прибегнуть к немедленной сделке путем отправки в рынок Рыночного ордера. Еще раз подчеркну, что Рыночный ордер исполняется НЕМЕДЛЕННО, и отменить этот ордер, естественно, НЕЛЬЗЯ. Отправляя такой ордер вы соглашаетесь не только с ценой на текущий момент, но и с ценами хуже текущей (в случае если на текущей цене не хватит объема для удовлетворения вашей заявки). Т.е. отправив Рыночный ордер, скажем, на покупку, вы будете покупать до тех пор, пока не будет исполнен весь объем заявки. Ну и здесь мы по аналогии с Лимитным ордером получаем особенности — Рыночный ордер гарантирует полное и немедленное исполнение всего объема в заявке (конечно же при наличии контрагента), однако не гарантирует конкретной цены исполнения. Таким образом объем может быть «размазан» по нескольким ценам, а если объем Рыночной заявки достаточно солидный, то и размазать его может ОЧЕНЬ сильно (такое «размазывание» называют slippage — рус, проскальзывание). Типы ордеров «по условию» Все остальные ордера можно назвать производными от первых двух. Структура таких ордеров будет выглядеть приблизительно так: при выполнении неких условий (к примеру, достижение какой-то цены или наступление какого-то момента времени и т.п.) отправить в рынок либо Лимитный ордер, либо Рыночный. Каждый из них будет отличаться лишь условиями отправки Лимитного либо Рыночного ордера. Stop order (стоп ордер) Стоп ордер является самым наглядным и простым примером ордера «по условию», тем более, что многие им пользовались, и объяснить, думаю, будет не сложно. Выставляя стоп-заявку по какой-либо цене, трейдер как-бы негласно сообщает брокеру, что как только пройдет чья-либо сделка по указанной цене либо выше (в случае покупки) / ниже (в случае продажи), в рынок нужно будет отправить Рыночный ордер. Ну а сам Рыночный ордер, как мы это уже выяснили выше, в указании цены не нуждается. 47 — 3 лота 46 — 1 лот 45 — 8 лотов 44 — 2 лота 43 — 1 лот 42 — 2 лота Пример: Трейдер выставил стоп-заявку на покупку объемом 5 лотов по цене 43. Таким образом как только очередная сделка пройдет по цене 43 или выше, стоп-заявка будет исполнена путем отправки Рыночного ордера, а исходя из особенностей Рыночного ордера, будет исполнен весь объем в 5 лотов по лучшим ценам продажи (из стакана выше это 2 лота по цене 44 и 3 лота по цене 45). Объем исполнялся с 44, т.к. стоп-ордер был исполнен только тогда, кода прошла сделка по 43 тем самым объемом в 1 лот, после чего лучшей ценой продажи была уже 44. 47 — 3 лота 46 — 1 лот 45 — 5 лотов При выставлении стоп-ордера нужно иметь в виду, что он исполнится моментально если условие указанной цены уже соответствует. Тут проще на примере пояснить — если вы отправите стоп-заявку на покупку ниже текущей рыночной цены, то моментально совершите сделку на покупку, ведь условие по достижению цены уже выполнено (>= текущая рыночная цена). Из выше сказанного можно составить некую табличку, чтобы было меньше путаницы, особенно в начале трейдерского пути: Рекомендую очень внимательно ознакомиться с выше приведенной таблицей, т.к. не правильно выставленный ордер может погубить даже самую качественную торговую идею. До сего момента мы разбирали самые популярные типы ордеров, и это требовало некого разжевывания, однако дальше мы на столько детально разбирать заявки не будем, т.к. их особенности будут очень тесно связаны с уже приведенными выше (как к примеру особенности Рыночного- и Стоп- ордеров) Stop-limit order (Stop-Limit, SLO) Этот тип заявки отличает наличие двух цен: цена срабатывания и лимит-цена. Выставляется этот ордер так же как и Стоп-ордер: на покупку — выше текущей рыночной цены, на продажу — ниже. «На пальцах» это выглядит так — Стоп-лимит ордер на покупку срабатывает при достижении рынком первой цены (цены срабатывание), после чего в рынок отправляется Лимитный ордер с ценой «лимит» (т.е. с ценой Лимитного ордера), а тут уже по аналогии с Лимитной заявкой — если цена «лимит» была равной либо ниже цены срабатывания, то Лимитный ордер встанет в очередь в стакане; если же цена «лимит» выше цены срабатывания, то начнется полное или частичное (зависит от наличия нужного объема в продажу) исполнения Лимитной заявки, но не хуже цены «лимит». И если остался не исполненный объем, то он встанет в очередь Лимитной заявкой по цене «лимит». Данный тип заявки считается более безопасным по отношению к обычной Стоп-заявке (хотя тут можно поспорить) и на данный момент достаточно активно используется на российском рынке. Market on Open (MOO) Название ордера говорит само за себя. Это Рыночный ордер, который срабатывает на открытии торговой сессии. Отправить такой ордер можно до открытия рынка, но сработает он именно на открытии по всем правилам исполнения Рыночного ордера. И так же как и обычный Рыночный ордер отменить его нельзя. Market on Close (MOC) Принцип тот же что и у ордера MOO, за исключением того, что срабатывает данный ордер не на открытии торговой сессии, а на ее закрытии. Некоторые данные по этим типам ордеров на американском рынке публикуются открыто, что какое-то время назад давало возможность многим трейдерам, которые были «в теме», зарабатывать достаточно солидные деньги. Market If Touched order (MIT) Этот тип ровно противоположен Стоп ордеру. Если в случае со Стоп ордером на покупку рыночная цена достигала цены Стоп ордера, после чего в рынок отправлялся Рыночный ордер на покупку, то в случае с MIT ордером при достижении этой цены отправляется Рыночный ордер на продажу. Т.е. MIT ордер на продажу выставляется выше текущей рыночной цены, а на покупку — ниже. Ордера MIT являются участниками многих алгоритмов, формирующих Сквизы (Squeeze) — процессы «донабора» объема. One Cancels the Other order (OCO) Одним словом, OCO — это взаимоотменяемый ордер. Предположим, что при открытой позиции Лонг нужно выставить ордер на фиксацию прибыли и ордер на фиксацию убытка, если использовать стандартные ордера, то при исполнении одного из них (скажем сработал ордер, зафиксировавший  убыток) второй останется открытым до его отмены вручную, либо до закрытия сессии, либо до исполнения (что может негативно сказаться, если трейдера не будет в это время у терминала). На самом деле я перечислил не все ордера, и вы можете подумать, что умение работать только лишь с основными типами ордеров будет достаточным для успешной биржевой деятельности и реализации ваших торговых идей, но напомню, что рынок — это конкурентная среда, а в конкурентной среде нужно знать какие инструменты есть у конкурентов (даже если вы ими и не пользуетесь), как они их использует, и как это может отразиться на торгуемом активе. Типы ордеров в трейдинге на форекс и их особенности Одна из первых вещей, которые должны изучить начинающие трейдеры – это как использовать различные типы ордеров. Точное количество доступных для вас ордеров часто зависит от того, какого брокера вы собираетесь использовать. Существует около десяти различных типов ордеров, которые могут использоваться. Выбор неправильного типа ордера или невозможность открыть необходимый ордер может легко привести к значительным убыткам. Некоторые ордера предназначены для того, чтобы помочь трейдеру получать убытки или прибыль, другие предназначены для защиты прибыли, а третьи используются для реализации более сложных торговых стратегий. Изучение того, как правильно использовать различные типы ордеров является частью всестороннего обучения трейдингу. Самые популярные типы ордеров на форекс В следующих разделах будет описана механика наиболее часто используемых типов ордеров. Трейдеры должны понимать, как можно использовать каждый из этих ордеров, используя свою торговую платформу. Кроме того, каждый тип ордера имеет некоторые специфические особенности, с которыми трейдер должен ознакомиться. Это поможет определять наиболее подходящее использование нужного типа ордера в процессе торговли. Рыночные ордера Рыночный ордер, возможно, является самым простым и наиболее распространенным типом ордера. Он, как правило, сразу же исполняется брокером, если он не поступил в слишком большом размере или был размещен на быстро движущихся рынках. Как следует из названия, рыночные ордера включают покупку или продажу валютной пары по текущему рыночному курсу. Рыночные ордера могут быть исполь Типы ордеров на Форекс | Азбука трейдера olegas 6 лет ago / 55 Views Представьте себе, что такое потерять более $ 660 000 менее чем за 30 секунд! В январе 2014 года, профессиональный трейдер банка HSBC не разместил вовремя ордер стоп-лосс и потерял эту сумму за полминуты. На самом деле подобные ситуации часто случаются как в среде трейдеров-новичков, так и среди профессионалов валютного рынка. Order – в переводе с английского означает приказ. По сути своей это и есть приказ брокеру совершить определённую сделку при наступлении соответствующих условий (чаще всего – при достижении ценой определённого значения). Бум онлайн-брокеров, начавшийся в 1990-х годах, открыл двери для индивидуальных трейдеров. Но с большими возможностями приходит большая ответственность, и трейдеры должны в первую очередь изучить основы торговли на рынке Форекс. Если уж профессиональные трейдеры делают подобные ошибки, то индивидуальные трейдеры должны быть особенно внимательны и осторожны. Размещение неправильного типа ордера может привести к катастрофическим потерям. Ниже мы рассмотрим различные типы ордеров, доступные трейдерам торгующим в терминале MT4. Хотя эти же типы ордеров доступны в большинстве торговых платформ онлайн-брокеров Форекс. Рыночные ордера Первым делом рассмотрим рыночные ордера Buy и Sell. именно с помощью этих двух рыночных ордеров вы открываете свои позиции на покупку (Buy) или продажу (Sell). По сути эти ордера являются распоряжением вашему брокеру совершить покупку или продажу того или иного финансового инструмента в текущий момент времени. Ну а результатом исполнения этого типа ордера является покупка или соответственно продажа. Зачастую, например, при техническом анализе рынка, вы понимаете, что в данный момент цена пока не определилась с направлением своего движения. Однако вы готовы купить или продать в тот момент, когда цена сдвинется на определенное количество пунктов в ту или иную сторону. Вот именно для этого случая и существуют отложенные ордера: ордер Buy Limit, ордер Sell Limit, ордер Buy Stop и ордер Sell Stop. Давайте рассмотрим их подробнее. Лимитные ордера Ордер Buy Limit – тип ордера, применяемый в том случае, если вы считаете, что цена, опустившись от текущего значения до определенного уровня (назовем его уровень «Z») вниз, вновь начнет расти. Ордер Buy Limit представляет собой распоряжение брокеру купить актив при достижении ценой уровня «Z». Ордер Sell Limit – тип ордера, применяемый в том случае, если вы считаете, что цена, поднявшись от текущего значения до определенного уровня (назовем его уровень «Z»)  вверх, вновь начнет падать. Ордер Sell Limit представляет собой распоряжение брокеру продать актив при достижении ценой уровня «Z». Для того, чтобы установить лимитный ордер в терминале МТ4 необходимо в меню “Order” выбрать тип Pending Order (отложенный ордер): Далее выбираем нужный тип лимитного ордера: Устанавливаем цену открытия, время актуальности ордера и отправляем приказ брокеру: Временем актуальности устанавливаемого ордера принято называть тот период в течение которого открытие выбранного типа ордера будет, по вашему, иметь смысл. Если вы установите период актуальности до определённой даты, то в том случае если до момента наступления означенной даты цена так и не достигнет указанного значения, отложенный ордер будет попросту удалён. Подробнее о данном типе приказов читайте здесь: “Что такое лимитный ордер“. Стоп-ордера Ордер Buy Stop – тип ордера, применяемый в том случае, если вы считаете, что цена, поднявшись от текущего значения до определенного уровня (назовем его уровень «Z») вверх, продолжит расти. Ордер Buy Stop представляет собой распоряжение брокеру купить актив при достижении ценой уровня «Z». Ордер Sell Stop – тип ордера, применяемый в том случае, если вы считаете, что цена, опустившись от текущего значения до определенного уровня (назовем его уровень «Z»)  вниз, продолжит падать. Ордер Sell Stop представляет собой распоряжение брокеру продать актив при достижении ценой уровня «Z». Стоп-ордера устанавливаются аналогично лимитным: Для них точно также задаются уровни установки и, при желании, период актуальности. Чуть более подробная информация по этому типу приказов здесь: “Что такое стоп-ордер“. Ордера ограничения потерь и взятия прибыли Мы рассмотрели типы ордеров, которые служат для открытия позиций. Но для извлечения прибыли или ограничения убытков открытые позиции требуется рано или поздно закрывать. Для этих целей служат ордера тейк-профит и стоп-лосс. Ордер стоп-лосс (stop-loss) – пожалуй, самый главный ордер, призванный остановить потери в случае, если события будут развиваться в противовес спрогнозированному вами сценарию и цена пойдет против вас. В условиях краткосрочной торговли такой разворот цены может произойти в считанные секунды, поэтому ордер стоп-лосс рекомендуется размещать непосредственно в момент открытия позиции, дабы избежать значительных потерь в случае подобного развития событий. А потери, особенно при большом кредитном плече, могут быть в размере вашего депозита! Для длинных позиций (Buy) стоп-лосс всегда устанавливается ниже текущего ценового значения, а для коротких (Sell) – выше. При этом многие брокеры (дилеры) устанавливают определённое значение в пунктах ближе которого ордер установить попросту невозможно. Размер этого ограничения может меняться в зависимости от текущей волатильности данного конкретного финансового инструмента (валютной пары). Такого рода ограничение вводится для того, чтобы снизить нагрузку на сервера и обеспечить надёжность срабатывания ордеров (по версии дилеров) или для того, чтобы не дать скальперам заработать (по мнению скальперов). И как водится, истина находится где-то посередине. Более подробную информацию об ордерах ораничения убытков (в том числе о способах их установки) можно получить здесь: “Ордер Stop Loss“. Ордер тейк-профит Сколько существует типов сетей? Сети классифицируются по разным критериям: Географический площадь: PAN (Персональные сети) обычно включают ноутбук, мобильный телефон и КПК; ЛВС покрывают здание; MAN (городские сети) охватить кампус или город; WAN (глобальные сети) покрывают страну или континент. Архитектура: В клиент-сервер Сеть , компьютер действует как сервер, хранит и распространяет информацию к другим узлам или клиентам. В одноранговом узле одноранговая сеть , все компьютеры имеют одинаковые возможности — то есть делятся файлами и периферийные устройства, не требующие отдельного серверного компьютера. Топология, или Планировка: В автобусе Сеть , все компьютеры подключены к основному кабелю или шине. В звезда Сеть , все данные проходят через центральный концентратор, общую точку подключения для устройства в сети. В кольце Сеть , все устройства подключены друг к другу в непрерывном цикле, или кольцо. Сеть протокол: Это это язык или набор правил, которые компьютеры используют для общения друг с другом. Сети используют разные протоколы. Например, Интернет использует TCP / IP. Как установить проводной модем-маршрутизатор? А модем роутер это устройство, которое подключает ваш компьютер или из домашней локальной сети в Интернет. Подключите один конец телефонного кабеля прямо в телефонную розетку, а другой конец в порт ADSL на маршрутизаторе. Подключите один конец кабеля Ethernet в сетевой порт вашего компьютера и другой конец — в порт Ethernet на маршрутизаторе. Очередь на твоем компьютере. Чтобы установить или настроить маршрутизатор, вам потребуется для ввода некоторых параметров, например имени и телефона вашего интернет-провайдера количество. ПРИМЕЧАНИЕ: А маршрутизатор имеет различные порты Ethernet, поэтому вы можете подключать различные ПК к маршрутизатор через кабели Ethernet. Если у вас уже есть концентратор или коммутатор для подключения к локальной сети, вам нужен только один кабель для подключения хаба к роутеру. Как мне войти в систему интернет-провайдера? Вы необходимо ввести свое имя пользователя и пароль.Когда вы в сети, вы может получать электронную почту, искать информацию в Интернете, искать ИТ-слова в словари, опробовать новое программное обеспечение и подписаться на RSS-каналы, информационные бюллетени и т. д. Важно не забыть выйти из системы после используя Интернет. Открытая линия увеличивает риск вирусов, и хакеры могут взломать ваш компьютер, чтобы украсть конфиденциальные данные. Что такое беспроводная сеть? Проводной сети связаны кабелями Ethernet, телефонными линиями и высокоскоростными волоконно-оптические кабели.Однако в беспроводных сетях используются электромагнитные волны, такие как радиоволны, для передачи данных. Это основные типов беспроводных сетей: Спутников — на большие расстояния WiMAX — для подключения точек доступа Wi-Fi Wi-Fi — для средних расстояний Bluetooth — на короткие расстояния GSM — для мобильных Что мне нужно для настройки домашней беспроводной сети? Ты будешь нужны компьютеры, оснащенные беспроводным адаптером или беспроводной картой, точка беспроводного доступа (беспроводной маршрутизатор) и широкополосный интернет подключение. .Определитель : типы определителей с полезными примерами Определитель на английском языке! Изучите определение определителя, различные типы определителей на английском языке с полезными примерами и печатную инфографику ESL. Определение определителя Что такое определители в английском языке? Определители — это разновидность модификатора существительного; они предшествуют существительным и обязательно за ними. Хотя прилагательные выполняют аналогичную функцию, термин «определяющий» относится к относительно ограниченному набору устоявшихся слов, которые можно сказать, чтобы «отмечать» существительные. Функция определителей заключается в «выражении ссылки»; то есть они разъясняют, к чему относится существительное. Например, когда кто-то говорит «этот ящик», слушатель знает, о каком ящике идет речь. Типы определителей Есть много типов определителей: Статьи Есть три статьи: a, an и the. Неограниченные статьи A и an — неопределенные артикли, которые служат одной и той же цели, но они не могут использоваться взаимозаменяемо, потому что «a» используется только перед словами, начинающимися с согласных, а «an» используется только перед словами, начинающимися с гласных.(Примечание: ‘an’ перед ‘h’, когда он молчит, как в ‘hour’ и ‘honor’; ‘a’ перед ‘u’ и ‘eu’, когда они звучат как ‘you’, как в ‘European’ и ‘университет’. Неопределенный артикль используется следующим образом: Для обозначения какого-либо члена группы, класса или категории. Например, Он врач (профессия) / индиец (национальность) / индуист (религия). Для ссылки на вид или пример чего-либо. Например, у него большой нос / густая борода / странная тетя. Перед существительными в единственном числе со словами «что» и «такое». Например Какая машина! Какая жалость! Означает «один» объект, будь то человек или вещь. Например, Воры украли ожерелье и портрет. Для ссылки на то, что упоминается впервые. Например, в воздухе витал холодок. Примечание: Обычно мы говорим сто, тысяча, миллион и т. Д. «А» не используется без разбора для обозначения единичных объектов; «Один» используется, когда требуется акцент.Например, из этой неразберихи есть только один выход. Определенная статья «The» известен как определенный артикль в английском языке. Его использование следующее: Когда что-то упоминается, о чем уже упоминалось. Например, я сегодня видел в торговом центре симпатичную девушку. Однако хорошенькая девушка меня не заметила. Когда обе стороны, участвующие в разговоре, осознают, что обсуждается. Например, где находится туалет? Для обозначения уникальных объектов.Например Солнце, Луна, Земля, Тадж-Махал. С превосходной степенью и порядковыми числами (числа, используемые для ранжирования набора объектов). Например, Эверест — самая высокая гора на Земле, Нил Армстронг был первым человеком на Луне. Для обозначения групп людей, географических районов и океанов, а также десятилетий или групп лет. Например, американцы, Сахара / Тихий океан, пятидесятые / шестидесятые / семидесятые / восьмидесятые годы. Квантификаторы Что такое кванторы? Квантификаторы образуют подкласс под определителями.Это прилагательные или фразы, которые служат для ответа на два возможных вопроса: 1. Сколько? 2. а сколько? Использование квантификатора: Используется для описания количества. Используется для выражения отношения. Например: намного немного / мало / очень мало * бит (из) много из все достаточно много несколько / несколько / очень мало ** номер (из) … Демонстрации Известны то, то, то и то показательные; они описывают положение объекта, видимого с точки зрения говорящего. Это и они (используются для существительных в единственном и множественном числе соответственно) относятся к объектам, которые находятся поблизости. Например: чья это машина? Чьи это машины? То и те (используемые для существительных единственного и множественного числа соответственно) относятся к объектам, находящимся дальше. Близость может быть физической или психологической. Например: кто живет в этом доме? Номера Числа бывают кардинальными (один, два, три и т. Д.) И порядковыми (первое, второе, третье и т. Д.). Кардинальные числа — это прилагательные, обозначающие количество (на столе пятерки яблок), а порядковые числа обозначают ранг или порядок (это первый раз для меня в самолете). Распределительные устройства Слова все, оба, половина, каждый, каждый, либо и ни один известны как распределительные. All, Both, Half — Эти три слова можно использовать следующим образом: Все + Неисчислимое существительное: Дон Брэдман — величайший игрок с битой всех времен. ‘the’ + несчетное существительное / исчисляемое существительное во множественном числе У нас есть все время в мире. Все люди в зале замолчали. «мой», «ваш» и т. Д. + Несчетное существительное / исчисляемое существительное во множественном числе Я всю жизнь ждал этого момента. Все твои друзья приглашены на вечеринку. «это», «то» + несчетное существительное / «эти», «те» + исчисляемое существительное во множественном числе Посмотрите на всю эту пыль! У меня нет времени на все эти формальности. Оба + «the» / «my», «your» и т. Д. / «Эти», «те» + исчисляемое существительное во множественном числе (примечание: используется только при упоминании двух объектов). Обе собаки скончались. С тех пор, как я прыгнула с балкона, у меня болят обе лодыжки. Обе эти книги необходимо вернуть в течение недели. Половина + ‘a’ + несчетное существительное Купили полкило риса. «тот» / «мой», «твой» и т. Д. / «Это», «то», «эти», «те» + существительное Половина села погибла от наводнения. Я потратил половину своего наследства на путешествие по миру. Вы можете съесть половину этого торта. Только половина (из) этих пунктов имеет значение. Собственные Притяжательные местоимения и прилагательные указывают, кому принадлежит объект. Местоимения: моя (от первого лица: эта машина моя = эта машина принадлежит мне) ваш (второе лицо: эта машина ваша = эта машина принадлежит вам) его, ее и ее (третье лицо: эта машина его / ее = он / она владеет этой машиной). Соответствующие прилагательные: Различия слов «Другой» и «другой» — «разностные слова»; они относятся к чему-то другому, или оставшимся, или более. «Другой» используется с существительными единственного и множественного числа, а «другой» используется строго с существительными в единственном числе. В каких еще цветах я могу это получить? Есть ли другой цвет, в котором это доступно? Определяющие слова Какие и чьи «определяющие слова»; они указывают, о каком предмете или человеке идет речь. Это дом, в котором я жила в детстве. Это человек, чье окно вы разбили. Вопросительные слова В английском языке есть несколько слов, которые используются в основном для вопросов; эти слова являются «вопросительными словами», иногда называемыми «вопросительными словами WH», из-за того, что все они начинаются с буквы «w», за исключением одного, которое начинается с «h». Определитель на английском языке | Инфографика . Вопросы по компетенциям: Блоки вопросов для интервью по компетенциям Блоки вопросов для интервью по компетенциям Представлены блоки вопросов, используемых при проведении интервью по компетенциям. ДУМАТЬ / ДЕЙСТВОВАТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИ «Сотрудник с энтузиазмом достигает целей компании в соответствии со стратегическими приоритетами. Сотрудник обладает творческим мышлением, понимает специфику табачного бизнеса и находит новые пути решения возникающих проблем.» Была ли у Вас возможность работать с людьми из других функций? Какую совместную работу Вы при этом выполняли? Как сопоставлялись цели Вашего отдела с другим отделом/отделами? Какую роль выполнял каждый участник совместной работы для достижения общих целей компании? Какое влияние Вы оказывали (если была возможность) на принятие финансовых решений внутри или за рамками Вашего отдела? Какое влияние в целом оказывали конкуренты на деятельность компании? Какое влияние оказывали принятые внутри Вашего отдела решения на деятельность другого/их отдела/ов? Как Вы оценивали потребности рынка? Какие у Вас были возможности для развития новых рабочих методов/продуктов? Можете ли Вы привести пример одной из Ваших недавний идей Как она возникла? Каково было Ваше специфичное участие? Какие параметры Вы использовали для ее развития? Какие были у Вас препятствия? Каков был результат? 11. В какой сфере Вашей деятельности Вы в большей степени генерируете новые идеи? 12. Какой вклад Ваши идеи привносят в бизнес развитие компании? 13. Можете ли Вы привести пример случая, когда Вы решили какую-либо проблему инновационным способом Какова была проблема? Как возникла эта проблема? Кто еще был вовлечен? Какова была Ваша роль? Почему проблема была трудна для разрешения? Как Вы подошли к решению проблемы? Какие альтернативные варианты решения данной проблемы Вы рассматривали? ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ “Сотрудник находит здравые и убедительные  пути решения проблем, основанные на подробном анализе проблемы, а также на профессиональном опыте, интуиции и оценке сотрудника.” Как часто Вам приходится принимать решения при выполнении своих профессиональных обязанностей?  Какого рода решения Вы чаще всего принимаете?                                               Расскажите мне о Вашем недавнем бизнес решении, которые Вы приняли?    Можете ли Вы описать ситуацию? Почему она была трудной                                  Какие были временные ограничения при этом                                                            Как Вы подошли к принятию решения?                                                                       Какова была Ваша специфичная ответственность?                                                     Было ли у Вас достаточно информации для принятия решения? Как Вы использовали имеющуюся у Вас информацию?                                                                                                                 Когда нужно было дать окончательный ответ?                                                           Какие Вы рассматривали факторы и почему?                                                             Какие возможные риски были вовлечены?                                                                  На сколько Вы были уверены в том, что принимаете правильное решение? Почему? Каков был результат?                                                                                                    Какую обратную связь Вы получили после принятия данного решения?                 Чтобы Вы сделали по-другому в процессе принятия данного решения?                  Расскажите мне о ситуации, когда Вы находились под сильным давлением времени при принятии быстрого решения                                                                                                       5. Расскажите о ситуации, когда Вам приходилось принимать трудное решение  Можете описать ситуацию? Почему она была сложной?                                           Какие были временные ограничения при этом                                                            Как Вы подошли к принятию решения?                                                                       Какова была Ваша специфичная ответственность?                                                     Было ли у Вас достаточно информации для принятия решения? Как Вы использовали имеющуюся у Вас информацию?                                                                                                                 Когда нужно было дать окончательный ответ?                                                           Какие Вы рассматривали факторы и почему?                                                             Какие возможные риски были вовлечены?                                                                  На сколько Вы были уверены в том, что принимаете правильное решение? Почему? Каков был результат?                                                                                                    Какую обратную связь Вы получили после принятия данного решения?         Чтобы Вы сделали по-другому в процессе принятия данного решения?            ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА (1) “Стремится к высокому качеству работы, активен, инициативен и предприимчив, эффективно использует ресурсы для достижения результата. Активно делится знаниями с другими. 1. Была ли у Вас возможность организовывать работу других людей?              С чего Вы начали этот процесс?                                                                                   Как Вы контролировали процесс выполнения работ?                                                 2. Как Вы расставляете приоритеты в Вашей работе / работе других людей?   3. Расскажите мне об успешном проекте / событии, которое Вы организовали     Опишите ситуацию                                                                                                        Какова была Ваша роль?                                                                                               Кто еще был вовлечен?                                                                                                 Какую они играли роль?                                                                                               Как была распределена работа/обязанности?                                                              Какие были поставлены цели?                                                                                      Какие были приоритеты?                                                                                              Как принимались решения?                                                                                          Как Вы распоряжались Вашим временем?                                                                  Какие были этапы?                                                                                                        Какие ресурсы были доступны?                                                                                   С какими проблемами или трудностями Вы столкнулись?                                        Что Вы предприняли для преодоления этих трудностей?                                          Какие трудности Вы ожидали?                                                                                     По каким критериям Вы оценивали результативность проекта?                                Каков был результат?                                                                                                    4. Расскажите о проекте, которые Вы не закончили вовремя                               Поясните Ваше непосредственное участие в проекте                                                Почему проект «затянулся»/возникли сложности?                                                     Что Вы сделали для исправления ситуации?                                                               Каков был результат?                                                                                                    ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА  (2) “Стремится к высокому качеству работы, активен, инициативен и предприимчив, эффективно использует ресурсы для достижения результата. Активно делится знаниями с другими. 5. Можете ли Вы описать проект, в котором Вы принимали непосредственное участие/организовали, который при этом не только достиг поставленных целей, но и превзошел их  Почему он был успешным?                                                                                          Что Вы делали?                                                                                                             На сколько важным был именно Ваш вклад в финальный успех проекта?                Каков был результат?                                                                                                    6. С какой из наиболее сложных задач Вы сталкивались в последнее время в Вашей работе?   С какими трудностями Вы должны были иметь дело?                                               Что Вы предприняли для их разрешения?                                                                   Каков был результат?                                                                                                    7. Можете ли привести пример ситуации, когда Вам приходилось решать несколько задач одновременно  Почему Вам необходимо было решать несколько задач одновременно, нежели по очередности?     Какие возникали при этом проблемы?                                                                         Как Вы справлялись с проблемами?                                                                            Каков был результат?                                                                                                    8. Расскажите мне о ситуации, когда Ваши изначальные планы впоследствии поменялись      Опишите ситуацию                                                                                                        Какие были цели?                                                                                                          Как Вы узнали/поняли, что планы нуждаются в пересмотре?                                    Что именно Вы сделали?                                                                                              Какие изменения Вы произвели?                                                                                  Каковы были последствия привнесенных изменений?                                                Как Вы определили, что перемена планов будет успешной?                                     Каков был результат?                                                                                                    9. Приведите пример недавней ситуации, когда Вы делились своими знаниями с коллегами Почему Вы посчитали важным поделиться этими знаниями?                                    УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ “Принимает и поддерживает изменения, конструктивно меняя устоявшееся положение дел; готов встать на защиту новых идей. Внедряет изменения и эффективно управляет ими при поддержке команды и проявляя лидерские качества.” 1. Расскажите о ситуации, в которой Вы принимали участие, когда приходилось менять направление действий в связи с новой поступившей Вам информацией?                                                                                                     Опишите ситуацию                                                                                                       Что способствовало внесению изменений направления действий?                           Какие действия Вы предприняли?                                                                               Как быстро Вы предприняли эти действия?                                                                Каков был результат?                                                                                                   2. Приведите пример, когда Вы нашли новый и лучший способ осуществления каких-либо действий?  Как у Вас возникла эта идея?                                                                                       Почему Вы посчитали, что Ваша идея лучше?                                                          Каков был риск?                                                                                                           Что Вы сделали, чтобы протестировать Вашу идею?                                                Кого Вы должны были убеждать?                                                                               Насколько велико было сопротивление?                                                                    Какие аргументы Вы приводили? Почему?                                                                Что Вы предприняли для развития этой идеи?                                                           Каков был результат?   МОТИВИРОВАТЬ/РАЗВИВАТЬ ЛЮДЕЙ «Сотрудник создает такую атмосферу в команде, при которой с помощью активного процесса наставничества выявляются таланты и потенциал всех членов команды. Разделяет успех с коллегами. Поощряет и развивает тех, кто демонстрирует высокий потенциал» Реализация таланта каждого участника команды Поощрение и развитие сотрудников с высоким потенциалом Обучение/наставничество Планирование карьеры 1. Была ли у Вас возможность мотивировать других людей?                              Как Вы устанавливали параметры успеха и обеспечивали их достижение другими сотрудниками?       2. Как Вы мотивировали людей для достижения оптимальных показателей их деятельности?     3. Расскажите о ситуации, когда Вам было трудно мотивировать одного из персонала       Что Вы предприняли?                                                                                                  Как вы это сделали?                                                                                                     На сколько успешным был Ваш подход?                                                                   Оглядываясь назад, чтобы Вы сделали по-другому?                                                 4. Как Вы оцениваете деятельность Вашего персонала?                                     5. Какой Вы выбрали подход для представления обратной связи сотрудникам по результатам их работы?       6. Как Вы ведете себя с подчиненными, которые не достигают определенных результатов?         7. Как Вы решаете ошибки, допущенные другими сотрудниками?                   РАБОТА В КОМАНДЕ “Cотрудник создает такую атмосферу в команде, при которой превалируют принцип “WinningasOne” (“Выигрываем единой командой”), взаимное уважение и командный дух. Общий вклад, преданность, надежность и взаимовыручка являются важными ценностями. Сотрудник чутко относится к различиям между людьми и стремится развивать отношения с коллегами из других отделов и территориальных представительств.” 1. Расскажите о ситуации, в которой Вы участвовали как член успешной команды.          Что в результате получилось?                                                                                     Какую роль Вы играли в команде?                                                                              Почему Вы выполняли эту роль?                                                                                Какие навыки Вы применяли в работе?                                                                       Какие трудности Вы испытывали?                                                                              Как Вы их преодолевали?                                                                                            2. Приведите пример, когда Вы работали с другим человеком для содействия достижению целей какой-либо команды        Что в результате получилось?                                                                                     Кто был этот человек, с которым Вы работали?                                                        Что Вы сделали для содействия команде?                                                                  Почему Вы решили помочь ей?                                                                                  Как Вы балансировали Ваши цели и цели другого человека?                                   Какие трудности Вы испытывали?                                                                              Как Вы их преодолевали?                                                                                            3. Расскажите о ситуации, когда Вам было трудно развивать рабочие отношения с кем-либо из сотрудников Опишите ситуацию. Какие были трудности?                                                             Что Вы предприняли для попытки преодолеть их?                                                    Почему Вы применили именно этот подход?                                                             Какие еще подходы были возможны?                                                                         Каков был результат?                                                                                                   Какой урок Вы извлекли из этой ситуации?                                                                4. Можете ли Вы привести пример ситуации, когда были вовлечены культурные различия/особенности при сотрудничестве с людьми    Опишите ситуацию                                                                                                       Какие культурные (другие) особенности Вы должны были принимать во внимание?       Что Вы предприняли и почему?                                                                                  Каков был результат Ваших действий?                                                                      Какие альтернативные подходы были возможны в данной ситуации?                     ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ (1) “Ясно выражает свои мысли, успешно убеждает других людей.  Демонстрирует позитивный подход, побуждает коллег к открытому выражению идей; эффективно взаимодействует с другими людьми, стремясь достичь наилучшего результата”. 1. Какие у Вас были возможности (формально и неформально) выступать перед другими людьми?        Как Вы подготавливались к своему выступлению/речи?                                           Как прошла презентация?                                                                                            На сколько Вы остались довольны Вашим выступлением?                                      Какую обратную связь Вы получил?                                                                           2. Чтобы отнесли к своим ключевым сильным сторонам/преимуществам при общении с другими людьми?     Приведите пример, демонстрирующий эти навыки/преимущества                          Что, на Ваш взгляд, является наиболее сложным при общении?                              3. Расскажите о ситуации, когда Вам приходилось менять стиль общения для адаптации к различным аудиториям? С какими аудиториями Вам приходилось при этом общаться?                                  4. Приведите пример, когда созданный Вами документ был неправильно воспринят/интерпретирован.             Почему это случилось?                                                                                                Какие это имело последствия (если таковые были)?                                                  Как Вы исправили ситуацию?                                                                                      Какой урок Вы извлекли из этой ситуации?                                                                5. Что Вы предпринимаете для того, чтобы правильно поняли то, что Вы сказали и/или написали?          6. Можете ли Вы привести пример, когда Вы убеждали другого человека/других людей в Вашей точке зрения?          Опишите ситуацию                                                                                                       Почему они не хотели принимать Вашу позицию?                                                    Что Вы предприняли для их убеждения?                                                                    Как они противостояли Вашему убеждению?                                                            Что Вы сделали для преодоления сопротивления?                                                    Как Вы поняли, что Ваше убеждение оказалось эффективным?                               Какие другие подходы Вы могли бы использовать?                                                  ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ (2) ““Ясно выражает свои мысли, успешно убеждает других людей.  Демонстрирует позитивный подход, побуждает коллег к открытому выражению идей; эффективно взаимодействует с другими людьми, стремясь достичь наилучшего результата”. 7. Можете ли Вы привести пример ситуации, когда Вы пытались представить новые способы решения каких-либо вопросов?       Опишите ситуацию                                                                                                       Каковы были преимущества использования нового подхода?                                  Каковы были недостатки применения нового подхода?                                            Что Вы предприняли для убеждения?                                                                         Как люди противостояли Вашему убеждению?                                                         Что Вы сделали для преодоления сопротивления?                                                    Как Вы поняли, что Ваше убеждение оказалось эффективным?                               Какие другие подходы Вы могли бы использовать?                                                  8. Можете ли Вы привести пример ситуации, когда Вы делали формальную презентацию для оказания влияния на мнение людей            Опишите ситуацию                                                                                                       Каковы были цели?                                                                                                       Как Вы подготавливались к презентации?                                                                  Каково было самое значительно возражение/противостояние при этом?                Как Вы справлялись с этим возражением?                                                                  Какой был результат?                                                                                                  Как Вы поняли, что Ваша презентация оказалась эффективной при достижении Ваших целей? ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОБСТВЕННОЕ РАЗВИТИЕ “Сотрудник осознает, что несет ответственность за собственное развитие, и стремится к постоянному обучению и развитию”. 1. Когда вы начали работать в должности ____________ каковы были Ваши основные цели?     Каковы они сейчас?                                                                                                      Как они изменились?                                                                                                    Что Вы предприняли для достижения этих целей?                                                    Как Вы измеряете прогресс достижения поставленных целей?                                На сколько близко Вы находитесь к реализации целей?                                            Что Вам необходимо делать для того, чтобы быть уверенным в достижении целей?       2. Расскажите о навыках/способностях, которые Вы пытались развивать за последние несколько лет   Почему Вы выбрали именно эти навыки/способности?                                             Что Вы предприняли для развития их?                                                                       Насколько Вы были успешны в их развитии?                                                             3. Можете ли Вы привести пример, когда Вы активно стремились получить обратную связь на какие-либо Ваши действия Опишите ситуацию                                                                                                       Почему Вы спрашивали об обратной связи                                                                Как Вы спрашивали об боратной связи?                                                                     Какова была обратная связь?                                                                                       Была ли она открытой и честной?                                                                               Была ли она полезной?                                                                                                 Что Вы сделали в ответ на полученную обратную связь?                                         4. Как Вы балансируете Вашу работу и «внерабочую» жизнь?                          вопросы для интервью по компетенциям 250 вопросов для интервью по компетенциям Адаптивность 1. Вводила ли Ваша организация изменения, с которыми Вы не были согласны? Когда и почему Вы приняли эти изменения? 2. Политика организации иногда меняется. Вы сталкивались с подобными изменениями? Как Вы реагировали на это? 3. С какими трудностями Вы столкнулись при смене места работы? Опишите процесс Ваших личных изменений? 4. Организации, как правило, развиваются. Могли бы Вы описать, как менялась Ваша позиция? Как Вы справлялись с этим? 5. Могли бы Вы описать недавнюю ситуацию, в которой Вы должны были скорректировать Ваш план или пересмотреть свои приоритеты? В каком контексте и что именно Вы делали? Какие коррективы Вы сделали и как Вы их осуществили? От чего Вам было сложно отказаться? Акцент на качество 1. Как Вы контролируете свою собственную и работу других на предмет ошибок? Когда в последний раз Вы это делали? Как Вы это делали? Какие нашли ошибки? 2. Вы могли бы привести пример ситуации, в которой нужно было обработать много данных? Как Вы это сделали? Какие ошибки Вы обнаружили впоследствии? 3. Вы когда-нибудь выполняли работу, в которой была бы важна четкость и безупречность? Могли бы привести пример? 4. Что Вы делаете в Вашей работе, чтобы избежать совершения ошибок? 5. Вы критичны по отношению к своей работе? Как это проявляется? Амбициозность 1. Могли бы Вы привести пример, который показывает, насколько важны для Вас деньги? 2. Вы занимались планированием вашей карьеры? Как ваше текущее положение вписывается в этот план? 3. Когда Вы довольны своей работой? Каковы Ваши предпочтения? 4. Как Вы до сих пор формировали Вашу карьеру? Почему Вас устраивает Ваша текущая позиция, и как Вы к ней пришли? 5. Почему Вы хотите/хотели попасть на эту/ту позицию? Что Вы сделали, чтобы этого достичь? Анализ проблем 1. Когда в последний раз Вы столкнулись с неожиданной проблемой? В чем именно была проблема? Чем это было вызвано? Что Вы сделали для ее решения? 2. Какие шаги Вы предпринимаете при анализе проблемы? Могли бы Вы описать этот процесс, используя последнюю возникшую проблему в качестве примера? 3. Ваш анализ проблемы когда-либо оказывался совершенно другим, нежели ожидалось? Не могли бы Вы привести пример? Где Вы ошиблись? Как этого можно избежать в следующий раз? 4. Какие именно проблемы сложны для Вас? Не могли бы Вы привести пример? 5. Иногда бывает трудно предсказать ход процесса. Не могли бы Вы привести пример того, как это происходило с Вами? Ведение переговоров 1. Опишите ситуацию, в которой переговоры прошли не так, как Вы ожидали. Что произошло? Каков был результат? 2. Опишите ситуацию, в которой переговоры прошли именно так, как Вы планировали. Что произошло? Что Вы сделали? Почему все шло по плану? 3. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы оценили мотивы, желания или чувства другой стороны неправильно? 4. Не могли бы Вы привести пример переговоров, на которых Вы ощущали себя под давлением? Какие последствия это имело для исхода переговоров? 5. Не могли бы Вы привести пример риска, который Вы взяли на себя в переговорах, и это закончилось плохо? Видение 1. Какое у Вас мнение о будущем Вашей профессии? Какие конкретные последствия Вы видите для Вашей организации? Какие опасности и возможности Вы видите для себя? 2. Как Вы понимаете ‘дальновидность’? Какие критерии для Вас важны? 3. Каким образом Вы отступаете от повседневной деятельности для выбора направления на будущее? 4. Какие новшества представляют опасность для Вашей организации в ближайшем будущем? 5. Какие новшества предоставляют возможности для Вашей организации в ближайшем будущем? Внимание к деталям 1. Как вы проверяете Вашу работу и работу других людей на наличие ошибок? Когда в последний раз Вы делали это? Как Вы это делали? 2. Не могли бы Вы привести пример рабочей ситуации, в которой Вы должны были обрабатывать большой объем данных? 3. Вы когда-нибудь выполняли задачу, в которой точность имела первостепенное значение? 4. Что Вы делаете, чтобы избежать ошибок в Вашей работе? 5. Когда последний раз Ваша работа была сделана безупречно? Гибкость 1. Столкнулись ли Вы с обстоятельствами в течение месяца, которые усложнили достижение Ваших целей? Могли бы Вы привести примеры негативного влияния этих обстоятельств? 2. На Вас когда-нибудь оказывалось давление, чтобы Вы изменили свой план или взгляды? Как это подействовало на Вас? 3. Опишите ситуацию, в которой другой человек отказывался делать то, что Вы хотели. Как Вы убедили этого человека сделать то, что имело значение для Вас? 4. Вы легко адаптируетесь к изменениям? Не могли бы Вы привести несколько примеров, показывающих, как Вы справляетесь с изменениями? 5. Были ли у Вас недавно переговоры, в которых Вы не достигли своих целей? Что Вы сделали? Делегирование 1. Кто берет на себя Вашу работу, когда Вы находитесь в отпуске? Всегда ли всё проходит гладко? 2. Какие аспекты Вашей работы Вы бы предпочли не делегировать какому-либо коллеге или сотруднику? Не могли бы Вы привести пример работы, которую Вам лучше не делегировать? 3. Какие проблемы появились, когда Вы недавно делегировали работу? Что было самым большим просчётом? 4. Были ли Вы когда-нибудь не в состоянии выполнить свою работу? Кто взял её на себя и как все прошло? Как Вы решаете подобные проблемы? Дисциплина 1. Вы когда-нибудь были в ситуации, когда Ваши взгляды не совпадали со взглядами организации? Что Вы сделали? Каков был результат? 2. Всем знакомы ситуации, когда прохождение процедур может быть неприятным. Можете привести пример такой ситуации? Что Вы сделали, чтобы достичь своей цели? 3. Можете привести пример недавней ситуации, в которой задача показалось Вам неясной? Как Вы поступили? 4. У Вас когда-нибудь были расхождения во мнении с Вашим начальником? Как Вы поступили? Каков был результат? Идентификация с руководством 1. Вы когда-нибудь принимали решение, которое шло в разрез с интересами Ваших сотрудников? Не могли бы Вы описать, что произошло и какие были последствия? 2. Вы когда-нибудь принимали решение в интересах организации, но не в соответствии с Вашими взглядами? Не могли бы Вы описать, что произошло и какие были последствия? 3. Следовала ли Ваша организация в последнее время таким руководящим принципам, с которыми Вы не соглашались? Что Вы сделали? Каков был результат? 4. Каковы ценности, стандарты и кодексы поведения в Вашей организации, которые Вы сочли или считаете сложными? Как Вы справляетесь с этими трудностями? 5. Опишите недавнюю ситуацию, в которой Ваши усилия в работе были не на высоте. Что эта ситуация заставила Вас почувствовать? Что происходило? Инициатива 1. Каковы самые оригинальные идеи приходили Вам в голову в Вашей работе? Что Вы сделали для успешной реализации этой идеи? 2. Какими из своих достижений Вы больше всего гордитесь? 3. Какие положительные изменения в Вашей работе были преимущественно обусловлены Вашей идеей? 4. Что беспокоит Вас сейчас в Вашей работе? Что Вы собираетесь предпринять по этому поводу? 5. Вы сделали какие-нибудь предложения для Вашего руководителя за последний месяц? Почему (нет)? Инновационная энергия 1. Какие инновационные идеи Вы использовали в Вашей работе за последний год? 2. Как Вы можете быть уверены в том, что Ваша работа отличается от других? Могли бы Вы привести недавний пример? 3. Вы когда-нибудь разрабатывали новые продукты или услуги? В какой степени они были успешными на рынке? 4. Как Вы считаете, что является Вашим самым инновационным продуктом или услугой за всё время? 5. Считаете ли Вы себя творческим мыслителем? В чём это выражается? Командное руководство 1. Не могли бы Вы указать, как Вы взаимодействуете с наиболее успешным сотрудником? 2. Не могли бы Вы указать, как Вы взаимодействуете с наименее успешным сотрудником? 3. Что Вы делаете для того, чтобы мотивировать своих сотрудников? 4. Не могли бы Вы привести пример недавней ситуации, в которой Вы сделали замечание относительно разочаровывающих результатов сотрудника? 5. Вы когда-нибудь сталкивались с недостаточно мотивированным сотрудником? Что Вы сделали для того, чтобы мотивировать этого человека? Коммерческая энергия 1. Клиенты имеют выраженные и невыраженные потребности. Эти невыраженные потребности часто бывает трудно определить. Опишите Ваш последний разговор с клиентом, в котором Вы определяли его потребности. Как все прошло? Что Вы узнали? 2. Опишите недавнюю ситуацию, в которой Вам удалось убедить других в Вашей точке зрения, несмотря на их сопротивление. Каковы были противоречия во взглядах и интересах, и как Вы с этим справились? 3. Когда в последний раз Вы кого-то убеждали? Что именно Вы делали? 4. Не могли бы Вы привести пример переговоров, в которых Вы оценили мотивы, желания или чувства другой стороны неправильно? Что, по-вашему, характеризует хорошего продавца? Что заставляет Вас так думать? Какие из этих черт есть у Вас? Контроль выполнения 1. Как Ваши сотрудники информируют Вас о ходе их работы? 2. Как Вы точно узнаете о том, чем занимаются Ваши сотрудники? Как Вы оцениваете качество их работы? Могли бы Вы привести несколько конкретных примеров? Могли бы Вы привести примеры видов работ подчиненных, которые Вы проверяете? 3. Могли бы Вы привести примеры видов работ подчиненных, которые Вы не проверяете? 4. Приходилось ли Вам сдать работу с соблюдением сроков в последнее время? Как Вам это удалось? Мастерство 1. Какие изменения в Вашей области в последние годы сильно повлияли на Вашу работу? 2. Что, как Вы думаете, является самой важной областью в Вашей предметной отрасли? Почему? Могли бы Вы привести пример? Что Вы делаете для того чтобы поддерживать знания в Вашей области актуальными и на современном уровне? Какие знания Вы приобрели в последнее время? 3. Что Вы сделали для того, что бы улучшить свою работу в последнее время? Настойчивость 1. Вы могли бы прокомментировать, со сколькими проблемами Вы столкнулись, чтобы достичь текущего положения? 2. Расскажите о самом сильном разочаровании, с которым Вы когда-либо сталкивались в вашей работе? Как Вы поступили с этим? 3. У Вас была когда-нибудь отличная идея, которую никто так и не понял? Что Вы сделали для того, чтобы так или иначе ее осуществить? 4. Вы когда-нибудь сталкивались с большим разочарованием в Вашей работе, с которым было трудно смириться? Что именно было для Вас трудным? Как Вам удалось разрешить проблему? 5. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы чувствуете, что не проявили достаточную настойчивость? Независимость 1. Опишите Ваши расхождения во мнениях с Вашими знакомыми. Какие виды аргументов Вы воспринимаете? К какому виду Вы менее восприимчивы? 2. Вы когда-нибудь сознательно нарушали правила или процедуры, чтобы достичь своей цели? Когда это было, и что Вы сделали конкретно? 3. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы преследовали свои планы, в то время как окружающие были против этого? Что произошло в итоге? 4. Вы когда-нибудь придерживались идеи или проекта вопреки сопротивлению других людей? Когда это было и что именно Вы делали? Образ действий 1. Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что сперва люди оценивали Вас иначе, чем после того, как узнали Вас лучше? Не могли бы Вы привести пример? В чем была разница между их первым впечатлением и более поздним? Что изменилось между этим? 2. Могли бы вы привести пример того, как Вы начнете интервью продаж? Вы когда-нибудь делаете это по-другому? Не могли бы Вы привести пример? 3. Вам когда-нибудь говорили, какое первое впечатление вы произвели? Как Вы использовали эту информацию? 4. Не могли бы вы привести пример презентации, которую Вы провели не так, как планировалось? Что именно произошло, и как Ваша аудитория реагировала? Каков был результат? 5. Что Вы находите сложным в проведении презентации? Обучение и сопровождение 1. Как Вы улучшаете личностное развитие Ваших сотрудников? 2. Как Вы проводите интервью развития с сотрудником, которому не хватает мотивации? Не могли бы Вы привести пример? 3. Не могли бы Вы привести пример сотрудника, которого Вы посчитали труднообучаемым? 4. Могли бы вы привести пример ситуации, в которой Вы осведомлялись о личных обстоятельствах коллеги или работника? 5. Сколько времени вы тратите, в среднем, на личностное развитие Ваших сотрудников? Могли бы вы привести последние примеры успешного личностного развития? Общественное сознание 1. Какие газеты и журналы Вы читали в последнее время? Какое непосредственное влияние оказали события на Ваше окружение? 2. На сколько Вы информированы в отношении событий в Вашей профессиональной сфере, произошедших за последний год? 3. Какие социальные события последних лет оказали влияние на Вашу работу? 4. Какие социальные события в ближайшем будущем могут повлиять на Вашу работу? 5. Какова взаимосвязь между экономическими, социальными, политическими событиями и Вашей повседневной работой? Не могли бы Вы привести пример? Общительность 1. Что Вы делаете в свободное время? 2. Вы общительный человек? Вы можете привести примеры, которые показывают, что Вы общительны? 3. Когда Вы последний раз контактировали с кем-то, кого Вы не знали ранее? 4. Были ли Вы недавно на приеме или на ином общественном мероприятии? Как Вы провели там свое время? 5. Оказывались ли Вы когда-нибудь в ситуации, в которой Вам было трудно поддержать разговор? Организационная чувствительность 1. Как Вам удается в течение последних нескольких месяцев оставаться в курсе событий и перемен в Вашей организации или Вашем подразделении? 2. Какие противоречащие интересы Вы видите в Вашей организации? 3. С какими проблемами Ваше подразделение столкнулось в прошлом? Как Вы преодолели эти проблемы? Что бы Вы сделали иначе в следующий раз? 4. Какие самые главные ценности и принципы в Вашей организации и как Вы их реализуете практически? 5. С какими подразделениями Вы больше работаете? Когда? Ориентация на клиента 1. Что Вы можете сказать о трудном клиенте, с которым Вы столкнулись недавно? Почему он была трудным? Что Вы сделали, чтобы удовлетворить клиента? 2. Некоторые клиенты предъявляют чрезмерные требования. Когда Вы последний раз сталкивались с таким клиентом? Почему Вы нашли его требования завышенными? Что Вы сделали в конечном счёте? 3. Какие черты являются важными для того, чтобы хорошо взаимодействовать с клиентами? В какой мере у Вас имеются такие черты? Сколько Вы должны тренироваться, чтобы приобрести их? 4. Могли бы Вы описать ситуацию, в которой Вы общались с клиентом неэффективно? 5. Когда последний раз Ваш начальник критиковал способ Вашего взаимодействия с клиентами? Как Вы заработали эту критику? Как Вы реагировали? Ориентация на потребности бизнеса 1. Вы предприимчивый человек? Могли бы Вы привести примеры? 2. Были ли Вы когда-нибудь своим собственным начальником? Какой бизнес у Вас был? Каких успехов Вы достигли? 3. Думали ли Вы когда-нибудь о путях получения финансирования? 4. Что Вы сделали для того, чтобы улучшить результаты Вашей прошлой работы? 5. Вы когда-нибудь попадали в ситуацию менеджера, который не достиг своих целей? Как Вы поступали? Ориентация на результат 1. Как Вы устанавливаете приоритеты и цели в Вашей текущей работе? Могли бы Вы привести конкретные примеры? 2. Как Вы укладываетесь в сроки в Вашей работе? Вы когда-нибудь не укладывались в важный срок? Не могли бы Вы привести пример? Что бы Вы сделали по-другому в следующий раз? 3. Что Вы делаете, если видите, что Ваша работа не может быть закончена в срок? 4. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы не смогли безупречно выполнить работу в срок? Почему Вы не уложились в срок? Что Вы сделали для того, чтобы свести к минимуму ущерб? Чему Вы научились? Ответственность 1. Можете ли Вы привести пример серьёзной проблемы в Вашем подразделении или организации, в которую Вы изначально не были вовлечены, но за которую Вы все-таки взяли ответственность, чтобы удостовериться, что всё разрешилось? Что вы сделали? Кого Вы привлекли к этому? Как была решена проблема? 2. Вы осознанно не выполнили важной договоренности или правила? Что Вами двигало? Как Вы сообщили это заинтересованным сторонам? На каком основании Вы сделали такой выбор? Каков был результат? 3. Приведите пример ошибки, допущенной кем-то, за кого Вы взяли на себя ответственность перед третьими лицами? Почему? Как Вы дальше взаимодействовали с человеком, который сделал ошибку? Каков был итог? Письменное выражение 1. Какой был самый сложный текст, который Вам приходилось писать? Что было сложного в его написании? 2. Какие моменты в языке Вы находите сложными? Могли бы Вы привести пример? 3. Какой конкретный опыт Вы имеете в писательстве? Какой вид работ Вы писали и для какой публики? 4. Могли бы Вы написать следующую фразу правильно: «Пол Маккартни – артист, родившийся в 1942 году, с которым он выиграл различные призы» Планирование и организация 1. Как Вы подготовились к этому интервью? 2. Могли бы Вы описать обычный рабочий день или неделю? В какой мере все Ваши действия спланированы заранее? 3. Какие цели у Вас были в течение последнего года? Вы их достигли? Если да, то как? Если нет, то почему? 4. Вам когда-нибудь приходилось пересматривать планы по причине неожиданного события? Могли бы Вы привести пример? Что Вы сделали? 5. Вам когда-нибудь приходилось пересматривать временной график из-за непредвиденных обстоятельств? Могли бы Вы привести пример? Политическая чувствительность 1. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Ваша политическая позиция была полезна для Вас? 2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Ваша политическая позиция работала против Вас? 3. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой отсутствие политической позиции было полезно для Вас? 4. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой отсутствие политической позиции работало против Вас? Потребность в достижениях 1. В каком случае Вы довольны своей работой? Каковы Ваши стандарты? 2. Какую работу Вы склонны откладывать? Что Вы находите трудным в такой работе? Как Вы справляетесь с этим практически? 3. Что Вы будете делать, если заметите недостаточно усилий со стороны Ваших коллег? 4. Какие дополнительные задачи, не входящие в Ваши должностные обязанности, Вы выполняли на Вашей последней должности? 5. Опишите недавнюю ситуацию, в которой Ваши усилия в работе были недостаточными. Как это заставило Вас ощущать себя? Что происходило? Проницательность 1. Случалось ли так, что Ваш анализ проблемы давал сильные отличия от того, что Вами ожидалось? Приведите пример. Что Вы не оценивали правильно? Как Вы можете избежать повторения этого? 2. Когда Вам было трудно понять определённую проблему? Почему это было так трудно? Как же Вы, в конечном итоге, решили её? 3. Какие меры Вы принимаете, когда хотите правильно проанализировать проблему? Опишите этот процесс, используя последнюю проблему в качестве примера. Рабочие контакты 1. Как вы используете LinkedIn и какие новые, активные контакты Вы нашли там? 2. Вы общительный человек? Вы можете привести примеры, которые иллюстрируют Вашу общительность? 3. Когда Вы последний раз вступили в контакт с кем-либо, кого Вы не знали ранее? Какие у Вас отношения с этим человеком сейчас? 4. Вы встречались с новыми людьми за последние несколько месяцев? Что Вы сделали для того, чтобы встретиться с этими людьми? 5. Как Вы обновляете и поддерживаете активность Вашей сети рабочих контактов? Развитие сотрудников 1. Приходилось ли Выам за последние несколько месяцев принимать в свою команду нового человека? Как Вы ему помогли в изучении его работы? Что именно прошло хорошо, на Ваш взгляд? Что могло бы быть лучше? 2. Как Вы взаимодействуете с сотрудниками которые показывают отличную работу? Как это происходит? 3. Сколько времени Вы затрачиваете на развитие Ваших сотрудников? Каким образом Вы обеспечиваете это развитие? 4. Вы когда-нибудь организовывали план по индивидуальному развитию Ваших сотрудников? Что конкретно Вы делали? Какие были результаты? В следующий раз Вы будете делать так же? 5. Вы когда-нибудь работали с сотрудником, не имеющим требуемой компетентности? Как Вы это обнаружили? Как Вы поступили? Решительность 1. Вы когда-нибудь упускали возможности из-за слишком долгого принятия решения. Можете привести пример? 2. Каким было самое трудное решение, которое Вы должны были принять в течении последних недель? Что делало его сложным? Как долго Вы его принимали? 3. Какие именно решения Вам даются легко, а какие трудно? Могли бы привести примеры? 4. На принятие каких решений, обычно у Вас уходит больше времени? Могли бы привести пример? 5. Вы когда-нибудь принимали непопулярные решения? Могли бы Вы привести пример? Саморазвитие 1. Где Вы хотите быть через три года? Что вы собираетесь делать, чтобы этого достичь? 2. Вы движимы достижением ваших целей? Как это выглядит? Могли бы Вы привести несколько конкретных примеров? 3. Что Вы сделали для своего развития в рамках текущей позиции? 4. Вы критичны по отношению к Вашим собственным достижениям? Могли бы Вы дать несколько примеров, иллюстрирующих это? Словесное выражение 1. Вы когда-нибудь получали замечания по поводу Вашего стиля самовыражения? Могли бы Вы привести пример? 2. Вы когда-нибудь замечали, что сотрудник не понял задания, выданного Вами устно? Как он показал, что не понял? Как Вы поступили? 3. Вы когда-нибудь делали презентации или выступали с речью? Могли бы Вы привести недавний пример? 4. Какая у Вас репутация как у оратора? Могли бы Вы привести пример? 5. Опишите ситуацию, в которой устные коммуникации были для Вас очень важны? Какова была Ваша роль? Как Вы поступили? Смелость 1. Могли бы привести пример «рискованного» решения, которое оказалось позитивным 2. Могли бы привести пример «рискованного» решения, которое оказалось негативным 3. Вам нравится играть? Могли бы Вы привести пример азартной игры, в которую Вы играли, и это принесло Вам выгоду? 4. Какой был самый большой риск, на который вы пошли в своей жизни? Чем это обернулось? Сотрудничество 1. Вы когда-нибудь были частью команды, которая не смогла достичь своих целей из-за отсутствия сотрудничества? Какова была Ваша роль? 2. Что Вы думаете о том, каким образом люди сотрудничают в Вашем подразделении? Как Вы способствуете этому сотрудничеству? Какие проблемы имели место в прошлом? 3. Как Вы взаимодействовали в прошлом с «оппонентами» в Вашей организации, то есть с теми, кто не согласен с Вами? Не могли бы Вы привести пример? 4. Что Вы сделали в последнее время в целях улучшения сотрудничества в Вашей команде? Способность к обучению 1. Каким образом Вы развились за последний год? В чем это выражается? 2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы научились на своих ошибках? 3. Вы когда-нибудь проходили курс дополнительного обучения? Чему Вы научились? Могли бы Вы привести конкретный пример применения полученных знаний на практике? 4. Могли бы Вы привести пример применения в вашей текущей работе того, что Вы узнали где-то ещё? 5. В каких областях Вы хотите развиваться в дальнейшем? Как Вы будете это делать? Творческий подход 1. Какие творческие идеи приходили Вам на ум в последнее время? Были ли эти идеи продуктивными и достижимыми? Почему? 2. Какими последними творческими достижениями Вы больше всего гордитесь? Почему Вы гордитесь этим конкретным достижением? 3. Считаете ли вы себя творческой личностью? В чём проявляется ваш творческий подход? Могли бы вы привести несколько недавних примеров? 4. Как Вы убеждаетесь, что выделяетесь среди других людей? Могли бы Вы привести несколько недавних примеров? 5. Вы когда-нибудь придумывали уникальное решение для проблемы клиента, до которого больше никто не додумался? Не могли бы Вы привести пример? Убедительность 1. Что характеризует хорошего продавца, по Вашему мнению? Что заставляет Вас так думать? Какие из этих характеристик Вы имеете? 2. Могли бы Вы прокомментировать предложение, которое Вы сделали и которое не было принято Вашим руководством? Почему оно было не принято? Что бы Вы сделали по другому в следующий раз? 3. Могли бы Вы прокомментировать предложение, которое Вы сделали и которое было принято Вашим руководством? Что Вы сделали правильно в этот раз? Хотите всё равно в следующий раз поступить по-другому? 4. Могли бы Вы привести пример сложных переговоров по продажам, которые у Вас состоялись в последнее время? Какова была ситуация и как именно Вы поступили? 5. Когда в последний раз Вам удалось убедить кого-нибудь? Что конкретно Вы сделали? Умение преподносить информацию 1. Могли бы Вы описать проведённую Вами в последнее время презентацию? Что прошло хорошо, а что могло бы быть лучше? 2. Не могли бы Вы привести пример проведённой Вами презентации, которая вызвала критические вопросы из зала? Как Вы отреагировали? Каков был результат? Что бы Вы сделали по-другому в следующий раз? 3. Вы когда-нибудь делали неудачную презентацию? Как Вы узнали, что она не удалась? Что Вы делали во время презентации, чтобы исправить это? 4. Что Вы находите трудным в проведении презентации? 5. Какую презентацию Вы считаете своей лучшей? Почему? Умение слушать 1. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы внимательно слушали другого человека? Как это выглядело? 2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы очень внимательно прослушали информацию – возможно, что Вы что-то упустили? 3. Могли бы вы привести пример ситуации, в которой Вы получили больше информации, чем кто-то еще, благодаря тому, что внимательно слушали? 4. Не могли бы вы привести пример разговора, в котором Вы не получили той информации, которую хотели? Упорство 1. С каким поведением людей Вам трудно справляться? Почему так получается? В чём именно Вы затрудняетесь? Что Вы делаете? 2. Могли бы Вы привести пример того, каким образом Вы начнете интервью по продажам? Вы когда-нибудь делали это по-другому? Не могли бы Вы привести пример? 3. Не могли бы Вы описать недавний опыт, в котором было важно произвести хорошее первое впечатление? Что именно это была за ситуация? Какова была ваша цель? Что именно произошло? Каков был результат? 4. Когда в последний раз Вы убеждали клиента в ваших преимуществах? Каков был результат? 5. Не могли бы вы привести пример сложного интервью продаж, которое Вы провели в последнее время? Что именно была за ситуация? Какова была ваша цель? Что именно произошло? Каков был результат? Управление 1. Каким образом Вы ставите цели и даёте инструкции своим сотрудникам? 2. Опишите, как Вы отбираете, развиваете и оцениваете Ваших сотрудников. 3. Опишите ситуацию, в которой Вы обратились к сотруднику и охарактеризовали его как неэффективного. 4. Опишите ситуацию, в которой Вы мотивировали неэффективного работника позитивным подходом. 5. Часто ли Вы берёте на себя ведущую роль? Могли бы Вы привести примеры? Управление конфликтом 1. Как Вы реагируете, когда с Вами происходит что-то неприятное? Как реагируют окружающие? Могли бы Вы привести недавний пример? 2. Как Вы реагируете, когда кто-то оскорбляет Вас или Вашу семью? 3. Как Вы взаимодействуете с людьми, которые активно действовали против Вас в прошлом? Не могли бы Вы привести пример? Что именно Вы делаете, чтобы исправить эту неприятность? 4. Какой стиль поведения Вам больше всего нравится? Какие стили Вы находите сложными и каковы пределы того, с чем Вы можете справиться? 5. Когда кто-то ставит Вас в невыгодное положение, действуя против Ваших ценностей и принципов, как Вы реагируете? Могли бы Вы привести недавний пример? Управление стрессом 1. Что именно Вы считаете для себя стрессовой ситуацией? Можете привести пример такой ситуации? Как это действует на Вас? 2. Могли бы Вы привести пример недавнего события, в котором Вы чувствовали себя раздраженным и разочарованным с клиентом? 3. Что для Вас было наибольшим разочарованием в последнее время? Как Вы с этим справились? 4. Вы когда-нибудь встречали сильно эмоционального человека (агрессивного, злого, нетерпеливого)? Как Вы реагировали? 5. Могли бы Вы привести пример недавней ситуации, когда на Вас оказывалось давление? Формирование суждений 1. Вы когда-нибудь находились под влиянием других людей при принятии важных решений? 2. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы не слушали рекомендации других людей? Почему Вы не приняли рекомендацию? Это было мудрым решением? 3. Вы когда-нибудь жалели о том, что не прислушивались к советам других людей? Какие негативные последствия это имело для Вас? 4. Вы когда-нибудь сожалели, что слушали советы других людей? Почему конкретно? 5. Могли бы Вы привести два примера успешных решений, которые Вы сделали за последний год? Какие альтернативы Вы рассмотрели? Почему эти решения оказались хорошими? В какой степени Вы рассматривали возможные последствия решения в процессе его принятия? Целостность 1. Вы когда-нибудь действовали против своих чувств, находясь под давлением? Что Вы сделали? Что было с Вами после этого? 2. Вы когда-нибудь чувствовали, что Вы кого-то оттеснили? 3. Не могли бы вы привести пример недавней ситуации, в которой ваша целостность вызвала личную проблему? Что именно это была за ситуация? Каковы были Ваши соображения? Что Вы сделали, в конечном счёте? 4. Могли бы Вы привести пример ситуации, в которой Вы испытывали соблазн действовать против целостности? Что Вы сделали и почему? Чем всё обернулось? 5. Случалось ли с Вами в последнее время то, что Вы не смогли выполнить предписание? Можете ли Вы объяснить причину этого? Что Вы сделали для того, чтобы исправить ситуацию? Чувствительность 1. Не могли бы Вы привести пример разговора с сотрудником, у которого была проблема? Кто взял на себя инициативу этого разговора? Что Вы сделали для того, чтобы помочь решить проблему? 2. Когда Вы в последний раз сталкивались с сотрудником, который был эмоционален? Что Вы сделали? Вы хотели бы сделать что-то по-другому в следующий раз? 3. Не могли бы Вы привести пример недавней ситуации, в которой кто-то другой отреагировал на проблему совершенно по-другому, нежели бы сделали Вы? Как Вы отреагировали? 4. Когда Вы делаете коллегам или сотрудникам комплимент? 5. С Вами когда-нибудь случалось, что коллега обратился к Вам с просьбой, которую Вы не могли удовлетворить, и это его очень расстроило? Энергия 1. В какое время суток Вы наиболее активны? Когда Вы наименее активны и наименее продуктивны? 2. Как много Вы работали сверхурочно за последние несколько месяцев? 3. Есть ли у Вас время на хобби, клубы или учебу за пределами Вашей работы? Сколько времени Вы потратили на них за последний месяц? 4. Как Вы проводили свое свободное время на этой неделе? 5. Сколько часов сна Вам обычно требуется? Можете ли Вы вспомнить ситуацию, в которой Вы должны были быть наготове после короткого сна? Интервью по компетенциям: инструкция по применению Интервью по компетенциям не случайно называют поведенческим: метод основан на том, что предыдущий опыт человека может помочь спрогнозировать его поведение. Если люди и меняются, то не очень быстро, и то, как они действовали в прошлом, расскажет нам, как они поступят в аналогичной ситуации в будущем. О наличии той или иной компетенции говорят конкретные поведенческие проявления. Авторы книги «Руководство по компетенциям» Стив Уиддет и Сара Холлифорд дают такое определение: «Поведенческая компетенция описывает поведение людей, наблюдаемое тогда, когда эффективно действующие исполнители проявляют личные мотивы, черты характера и способности в процессе решения задач, ведущих к достижению нужных результатов в работе». То есть для оценки компетенций на самом деле нужно оценить поведение человека в определенных ситуациях. Это и нужно сделать на интервью. Во многих компаниях популярны компетенции «Планирование и определение приоритетов», «Инновативность», «Работа в команде», «Эффективная коммуникация». При этом понимать их можно по-разному. Что для нашей компании означает «эффективная коммуникация»? Какие у нее индикаторы: четко выражает свои мысли? Адаптирует стиль коммуникации под собеседника? Не боится отстаивать собственную точку зрения? Или что-то другое? Обычно организации разрабатывают свой собственный набор компетенций либо пользуются моделями, которые предлагают консалтинговые компании. Единая модель компетенций в организации делает поведенческое интервью достаточно объективным: все рекрутеры пользуются одной моделью сбора информации и критериями. Четкая структура интервью помогает снизить субъективность, получить необходимую информацию и не упустить важные моменты. Так интервьюер лучше управляет ходом беседы. Еще один плюс интервью по компетенциям — возможность спрогнозировать успех кандидата на данной позиции. Метод дает возможность предсказать, как человек будет работать. Мы получаем не социально-желательные ответы, а реальные рабочие примеры. Мы узнаем, как человек поступал, а не как он считает нужным поступать в данной ситуации. Перед началом интервью нам необходимо разработать профиль позиции и определить компетенции, которые будут для нас ключевыми, а также приемлемый для нас уровень компетенций. На получении информации именно об этих компетенциях будет сфокусировано интервью. Для того чтобы оценить предыдущий опыт кандидата, нам необходимы примеры. Для получения качественных примеров и объективных знаний о наличии компетенции обычно используют определенную последовательность вопросов. Самые распространенные — модели STAR (Situaton-Task-Action-Result) и PARLA (Problem-Action-Result-Applied-Learned). Рассмотрим широко распространенную модель STAR. Она состоит из 4 основных блоков: Situation — ситуация, Task — задача, Action — действие, Result — результат. В каждом из блоков мы задаем соответствующие вопросы. Ситуация (Situation). Нам важно понять, как возникла данная ситуация. В каком контексте и условиях происходили события? В зависимости от компетенции, которую мы проверяем, мы можем попросить привести пример проекта, сложной ситуации с клиентом, сложных переговоров и т. д. Нам также важно знать, какова роль кандидата в проекте, переговорах и так далее. Кто еще участвовал? На этом этапе мы можем уточнить, какие KPI были у проекта. Задача (Task). Необходимо понять, какая задача стояла перед кандидатом, кто ее ставил: сам кандидат или его руководитель. Действие (Action). По объему это самый большой блок: именно в нем мы узнаем, что фактически человек делал. Мы уточняем, что конкретно делал кандидат, выполняя проект, задачу или решая сложную ситуацию с клиентом. Что было хорошо? Были ли сложности? Результат (Result). На этом этапе для нас важно понять, чем закончился проект и какие выводы сделал кандидат. Мы можем уточнить, какую обратную связь он получил. Как он сам оценивает результат для себя, для компании? Как бы он поступил в аналогичной ситуации в следующий раз? Необходимо получить полный пример из прошлого опыта кандидата. Если интервьюер забыл спросить про задачу или результат, пример считается неполным, и его сложно использовать при оценке данных. Интервьюер должен следить за тем, чтобы кандидат приводил примеры из прошлого опыта, а не теоретические воззрения: «Всем необходимо обладать навыком планирования. Я очень хорошо планирую и всегда соблюдаю сроки». Кроме этого, примеры должны соответствовать нескольким критериям: Релевантность. Хорошо, если пример из рабочего опыта. Но что делать, если кандидат не работает? В этом случае примеры собирают из основной деятельности человека. У студентов обычно собирают примеры из студенческой жизни и учебы. Например, как кандидат писал курсовые проекты и диплом. Актуальность. Если с момента ситуации прошло не более 1 года, то пример считается актуальным, а кандидат помнит детали. Законченность. Проект должен быть завершен, а результаты известны. На каждую компетенцию необходимо собрать хотя бы 2—3 примера, включая негативные. Если вы оцениваете 3 компетенции, то получается минимум 6— 9 примеров. После интервью нужно определить, достаточно ли информации для оценки компетенции, проанализировать примеры с точки зрения эффективности, влияния на бизнес и релевантности для будущей работы. Конечно же, хорошо, что кандидат организовывал студенческие вечеринки или походы, но насколько этот пример актуален, если это менеджер с 10-летним опытом? Имейте в виду: ярко выраженная компетенция часто проявляется во множестве примеров. Например, инициативность кандидата: многие проекты начались, потому что кандидат проявил инициативу и вызвался решить проблему; один пример, в свою очередь, может содержать информацию по нескольким компетенциям; стоит задуматься, если кандидат затрудняется приводить примеры ситуаций, либо приводит один и тот же пример на все. Интервью обычно проводят несколько человек. Каждый интервьюер самостоятельно оценивает полученные примеры после интервью. Компетенции оцениваются удобным для компании образом. Например, по пятибалльной шкале, при которой «пятерка» предполагает, что подавляющее большинство индикаторов компетенции позитивны, а «единица» — негативны. После оценки примеров каждым интервьюером им необходимо обсудить и согласовать все оценки. Важно, чтобы интервьюеры достигли согласия, и это бы не было «средней температурой по больнице». После этого принимается решение по кандидату и его соответствию профилю позиции. Для эффективного использования поведенческого интервью не стоит забывать о том, что: метод трудозатратен: для сбора 9 примеров по 3—4 компетенциям потребуется не меньше часа, не считая проверки мотивации и сбора дополнительной информации на интервью; сотрудник должен быть специально обучен; если интервьюер использует только этот метод, могут выпадать важные сведения, связанные с образованием, переходами сотрудника из компании в компанию и так далее. Но эти особенности не отменяют достоинств метода. Для более полной картины его сочетают с другими способами оценки компетенций. Например, профессиональным тестированием: так можно проверить себя и получить более полную картину сразу по десяткам компетенций, важных в работе. Провести тестирование по методике SHL можно онлайн с помощью нашего сервиса «Оценка талантов»: он подойдет и кандидатам, и вашим сотрудникам, так как не требует регистрации на сайте. Удачи в поиске лучших! Попробовать «Оценку талантов» примеры вопросов и ответов, порядок проведения собеседования Казалось бы, что может быть проще, чем провести собеседование? Задал несколько вопросов, выслушал ответы, вежливо попрощался. Но в работе HR-менеджеров существует множество различных техник и технологий, которые зачастую не так просты, как кажутся. Например, проведение интервью по компетенциям. Что это такое? Собеседование по методу выявления компетенций – это один из наиболее часто применяемых видов. В различных источниках можно еще встретить название «поведенческое собеседование» или «бихевиоральное интервью». Как бы ни звучало название, цель этого метода – выявить реальные навыки и компетенции соискателя, так как указанный в резюме опыт работы не всегда соответствует действительности. Компетенция – это умение, характеристика, способность человека эффективно выполнять свою работу. Этот вид собеседования позволяет составить шкалу оценки проявления индикаторов компетенций кандидата на основании анализа ситуации в прошлом, то есть задаются вопросы не о гипотетических и возможных проблемах, а о реальных ситуациях, которые имели место быть в прошлой деятельности специалиста. Последовательность вопросов дает возможность обсудить с соискателем все важные аспекты данной ситуации, поскольку они касаются ее самой по себе, задачи, которые он старался решить, предпринятые им действия и их результаты, а также выводы, которые были сделаны на основе данного опыта. Как правило, этот метод не единственный при проведении собеседования, особенно, если человек претендует на ответственную или топовую позицию. Совместно с поведенческим проводят следующие виды интервью: биографическое; мотивационное; кейс-интервью; оценка мотивационных факторов кандидата. Подготовка плана данного собеседования и методы его проведения вы можете узнать из следующего видео: В каких случаях применяется? Данный вид применяется не только при приеме на работу. Существуют и другие ситуации, в которых он оказывается незаменимым, например: формирование команд для выполнения работ в рамках отдельного проекта; планирование карьеры сотрудника внутри компании; кадровые ротации и т. д. Как правильно его провести? При внедрении поведенческого интервью в собственный арсенал инструментов для проведения собеседований следует провести довольно серьезную подготовку. В первую очередь, необходимо сформировать модель компетенций, в зависимости от соответствия которой будет решаться вопрос о том, достаточно ли компетентен специалист. Модель компетенций – набор качеств и характеристик, который принят за эталон при оценке соискателя. При этом она для каждой должности будет своя. Для составления модели достаточно выделить 6-10 характеристик, присущих той или иной должности. Например: Ответственность. Командность. Эффективное взаимодействие. Готовность к изменениям. Скорость обучения. Стрессоустойчивость. Лидерство. Все качества имеют свои проявления. Например, командность проявляется в том, что человек старается выполнять свою задачу с коллегами, делится опытом и полностью включен в работу команды, ставит интересы коллектива выше личных, готов при необходимости заменить коллегу и т. д. Эффективное взаимодействие подразумевает, что кандидат рационально аргументирует свою точку зрения, слушает, отслеживает реакцию собеседника, задает вопросы, убеждает его в процессе диалога, меняет его точку зрения, и т. п. Набор характеристик определяется исходя из организационных и культурных особенностей компании, стиля управления руководства и т. д. Важно отметить, что необходимые компетенции могут присутствовать у кандидатов в различной степени проявления. Например, характеристика «устная и письменная коммуникация» может проявляться от «речь неразборчива (из-за дикции, темпа, громкости)» до «обладает хорошей речью, темп, дикция и громкость приятны для восприятия». Следует определить, насколько важно данное умение для конкретной должности, потому что для оператора call-центра и для бухгалтера требования будут разными. Следующий этап: составление перечня вопросов, которые необходимо задавать, чтобы выявить каждое качество. Следует учитывать, что интервью имеет временные рамки, а на каждый вопрос отводится от 1 до 5 минут. Это позволит правильно рассчитать их количество. После того, как вопросы составлены и структурированы, нужно составить бланк оценки кандидата, в котором после проведения собеседования можно будет проранжировать его ответы и выявить их соответствие модели компетенций. Обычно используют пятиуровневую систему оценки: НД – соискатель не продемонстрировал никаких навыков в этом умении. 0 – компетенция не развита: продемонстрированы негативные проявления данной характеристики, положительных проявлений не представлено. 1 – уровень «ниже среднего»: проявлены в основном негативные индикаторы компетенции, однако, присутствуют и позитивные (около 30%). Качество находится в зоне развития. 2 – средний уровень: позитивные и негативные индикаторы были проявлены в одинаковой пропорции. 3 – уровень «выше среднего»: наряду с позитивными проявлениями были выявлены и негативные (около 30%). 4 – уровень мастерства: продемонстрировано максимальное количество позитивных поведенческих проявлений, компетенция проявляется на самом высоком уровне. Одними из самых популярных систем оценки характеристик являются системы STAR и PARLA. Примеры вопросов Ниже представлены основные вопросы для определения конкретного качества. «Ответственность»: Расскажите об ответственном поручении, которое дал вам руководитель. Приведите в пример ситуацию, когда вы сначала взяли на себя ответственность, но вскоре поняли, что переоценили свои силы и возможности. Вспомните ситуацию, когда вам не удалось достигнуть запланированного результата. Также, при обсуждении других ситуаций можно поинтересоваться «Почему так произошло?» и проанализировать, видит ли кандидат вину в своих действиях и поступках, стремится ли выполнить свои обязательства. «Командность»: Расскажите о ситуации, когда вам пришлось помогать коллеге в ущерб собственным интересам. Опишите ситуацию, в которой возникла необходимость взаимодействия с другими подразделениями вашей организации: каким был результат, как вы нашли общий язык, были ли противоречия и т. д. Вспомните случай, когда ваша цель и цель коллектива различались. «Ориентация на развитие»: Приведите пример того, как вы занимались саморазвитием. Вспомните, когда вы последний раз проходили обучение. Насколько полезным оно оказалось? Как вы используете полученные знания? От кого в коллективе вы получили дополнительный опыт? Как это произошло? В чем это выражалось? Какие пути собственного развития вы видите? «Готовность к изменениям»: Расскажите о периоде, когда в вашей компании происходили изменения. Вспомните о случае, когда из-за большого и аврального объема работы вам пришлось перестраивать свои личные планы. Приходилось ли вам выполнять не свою работу, замещать сотрудника не своего профиля? Приведите пример, когда вы оказались в совершенно незнакомой для себя обстановке. «Ориентация на результат»: Расскажите о том периоде, когда работа над проектом шла неважно. Расскажите о ситуации, когда вы поставили перед собой большую цель и достигли ее, невзирая на обстоятельства. Насколько вы настойчивы? Приведите пример, когда вам это пригодилось. Выше приведены примерные вопросы, они могут варьироваться в зависимости от вакантной должности, организационной культуры и структуры, пожеланий руководителя и т. д. Анализ ответов кандидата позволит определить, насколько он походит для конкретной вакансии. Как проводить интервью по компетенциям: основные правила Марина Хадина, директор департамента HR-автоматизации рекрутмента hh.ru и руководитель проекта по развитию CRM-системы TalantixМарина Захарова, эксперт по оценке персонала, специалист по интервью по компетенциям — Что мы понимаем под компетенцией? Как понятие компетенции соотносится с понятием навыков? Навыки — это то, что кандидат умеет делать, действия, доведенные до автоматизма. А компетенция — модель поведения, свойственная тому или иному человеку в определенных обстоятельствах. Оценка компетенций — это оценка эффективного или неэффективного поведения. Причем под эффективностью и неэффективностью мы имеем в виду не хорошее и плохое, правильное или неправильное поведение, а уместное, подходящее для конкретных рабочих условий, или неуместное в данных условиях. Одно и то же качество в разных ситуациях может быть уместным и неуместным. Например, где-то нужна склонность к проведению жестких переговоров, а где-то это недопустимо. В зависимости от этого склонность к жестким переговорам где-то будет считаться сильной стороной, достоинством, а где-то — недостатком. — Что представляет собой интервью по компетенциям? Такое интервью проводится, чтобы понять, обладает ли кандидат компетенциями, критично важными для должности, на которую он претендует, являются ли они его сильной стороной или областями для развития. Если критично важные компетенции не развиты, то этот кандидат, скорее всего, не подойдет для рабочих задач, которые предполагает должность, или тех особых условий, в которых придется работать. Если коротко и академично, то интервью по компетенциям — это структурированное интервью, цель которого — определить уровень развития у кандидата определенных компетенций методом исследования конкретных примеров из его прежней рабочей практики. — Почему мы называем такое интервью структурированным? Потому что при сборе информации и ее анализе мы действует не интуитивно, а придерживаясь определенной структуры, модели. Это позволяет нам, во-первых, быть уверенными в том, что мы точно соберем необходимую для оценки информацию, а не просто поговорим с кандидатом по душам. Во-вторых, следуя определенной схеме при сборе и анализе данных, мы можем потом сравнить информацию, полученную от разных кандидатов, несмотря на то что примеры у каждого из них будут свои. — В чем отличие интервью по компетенциям от других методов интервью? Например, от биографических интервью, проективных интервью. Во время интервью по компетенциям мы исследуем прошлый опыт кандидата, конкретные примеры его поведения в ситуациях из рабочей практики. На этих примерах мы понимаем, как он принимал решения, как планировал свои действия в определенных обстоятельствах, почему поступил так, а не иначе. Мы руководствуемся предположением, что в новой похожей ситуации человек будет действовать примерно так же, как уже действовал в аналогичной ситуации. В отличие от этого способа оценки, проективное интервью предлагает кандидату представить ту или иную ситуацию и гипотетически смоделировать свое поведение в ней. Но, не побывав в подобной ситуации в реальности, человек может искренне заблуждаться насчет того, как он поступил бы. Поэтому в интервью по компетенциям мы исследуем не предположения, а реальные поведенческие модели. В этой разновидности интервью не используются проективные вопросы «Как бы вы поступили, если бы…?», «Что бы вы сделали в такой-то ситуации?» и так далее. При этом предметом исследования становится не любой биографический опыт кандидата, а только кейсы из его рабочей практики. — В каких ситуациях интервью по компетенциям — неподходящий метод оценки и лучше использовать другой? Например, этот метод неприменим при найме тех, кто надолго (более чем на год) выпадал из профессиональной деятельности (из-за декрета, долгого перерыва между работами). В данной ситуации у человека просто не будет подходящих для оценки примеров. Кроме того, некоторые компетенции эффективнее оценивать другими методами. Возьмем, например, такую компетенцию, как аналитическое мышление. Представьте, как бы вы ее проверяли на интервью: «Приведите пример рабочей ситуации, когда вам нужно было принять сложное решение». И кандидат рассказывает, какая у него была ситуация и какое решение он принял. Вы расспрашиваете, как именно он пришел к этому решению, на что опирался. Но довольно сложно и долго вытаскивать процесс мышления на поверхность, да еще и ретроспективно. В данном случае проще и нагляднее попросить кандидата решить тестовый кейс. В то же время есть компетенции, которые по-другому, кроме как с помощью такого интервью, не оценишь. Например, компетенция «Саморазвитие» — насколько человеку интересно развиваться, узнавать новое, совершенствовать свой профессиональный уровень. В ассесменте это измерить нельзя, в опросниках можно только косвенно, а вот интервью будет идеальным способом. — Как рекрутеру понять, какие именно компетенции нужно исследовать для той или иной позиции, на которую он подбирает кандидата? Для этого нужно понять, какие модели поведения критично важны для работы с тем или иным функционалом в определенных условиях. Например, известно, что сотруднику на этой позиции задачи будут поступать сразу от двух руководителей. То есть подходящему кандидату нужно уметь быстро ориентироваться, переключаться между задачами в зависимости от приоритетов важности и срочности, самостоятельно определять эти приоритеты и выдерживать высокий темп работы. А главное — ему надо быть готовым к тому, что это нормальная ситуация для данной должности, а не временное явление. Есть люди, которые на это способны, и есть те, кто может работать только последовательно, не переключаясь на новые задачи, пока не выполнят ту, которой занимаются в данный момент, — для них иная ситуация станет большим стрессом. Поэтому от кандидатов нам важны не только профессиональные навыки, но и подтвержденная способность работать в условиях многозадачности. Вот ее мы и будем оценивать на интервью. — Чья это задача — разобраться, какой набор компетенций крайне важен для конкретной позиции, — рекрутера или нанимающего менеджера? Это совместная задача нанимающего менеджера и рекрутера. Никто лучше нанимающего менеджера не знает особенностей работы и, соответственно, того, какой человек ему для этой работы нужен. Но нанимающий менеджер не всегда может правильно выразить это понимание в формате описания компетенций, и помочь ему — задача рекрутера. — Не секрет, что нанимающий менеджер часто ставит задачу рекрутеру приблизительно так: «Вот помнишь, у нас работала Наталья Ивановна? Она была замечательная — лучше всех справлялась. Найди мне, пожалуйста, такую, как она». Как рекрутеру понять, чем так хороша была Наталья Ивановна? И где место компетенциям в запросах такого рода? Хороший, показательный пример. Если менеджер говорит «Найди мне такую, как Наталья Ивановна», значит, рекрутеру нужно выяснить, что такого исключительного было в Наталье Ивановне, благодаря чему ее запомнили как самую эффективную на этом месте. Точнее, что такого было в ее поведении, реакциях, действиях, благодаря чему ее так ценили. Нужно подробно расспрашивать об этом менеджера и просить пояснить не такими абстрактными понятиями, как «ответственная», «надежная», «толковая», а на конкретных кейсах. — Допустим, заказчик поясняет так: «Она «круглосуточно» работала, очень много на себе тянула и не жаловалась». Тогда нужно разворачивать это определение дальше, пока не появится четкое понимание. Почему наша условная Наталья Ивановна спокойно переносила такой напряженный режим работы? Она обладала очень высокой внутренней мотивацией (была влюблена в свою работу), была склонна к переработкам или это человек, очень устойчивый к стрессам? А если после нее на этом месте работали еще три человека, и они не справлялись, то нужно спросить менеджера, в чем он видит ключевые отличия Натальи Ивановны от ее последователей и что общего было у этих трех последователей между собой, чего не было у Натальи Ивановны. В конечном счете это позволит выйти на четкие характеристики, которые и рекрутер, и нанимающий менеджер понимают одинаково, пользуясь одной и той же терминологией. В этом и состоит цель. Я хочу подчеркнуть: мы описываем не человека, а именно его компетенции. Если у человека нет нужной нам компетенции, это не значит, что с ним что-то не так, это значит только то, что он не подходит конкретно для той работы, которая у нас предполагается. — Я вижу в этом процессе хорошее поле для партнерских отношений между рекрутерами и нанимающими менеджерами. Согласна. Я не раз убеждалась во время конкретных проектов по оценке компетенций, что это как раз та сфера, где разные специалисты компании и HR-менеджеры находят наконец общий язык и начинают понимать друг друга. Благодаря общему языку образуется гораздо меньше ситуаций «Найди того, не знаю кого» или «Этот кандидат мне не нравится, а почему, я не могу объяснить», и появляются четкие прозрачные критерии для понимания, какой кандидат нам нужен, и для оценки кандидатов. — Кстати, какое количество компетенций считается оптимальным для одной должности? Часто возникает соблазн составить длинный список из 12–15 пунктов. В модели компетенций оптимально собрать 5–6 компетенций для одной должности, а для исследования на интервью с кандидатом вообще лучше брать не более трех компетенций. На исследование одной компетенции во время интервью требуется минимум 15–20 минут беседы. А ведь нужно еще сделать некое вступление, плавный переход к вопросам, подвести какие-то итоги разговора в конце. То есть 5–6 компетенций потребуют двухчасового интервью — редко можно себе такое позволить. Важно научиться отличать действительно ключевые компетенции, без которых невозможно обойтись на конкретной должности, от тех, которые кандидату «тоже хорошо бы иметь». Критерий простой: ключевые компетенции — это те, без которых человек не справится с основными задачами и результата от его работы не будет. Если же речь о такой компетенции, без которой что-то будет сделано хуже, медленнее, но для главного результата это не слишком критично, то она неключевая. — Часто встречается запрос на готовый «набор» компетенций и индикаторов для тех или иных позиций. Это возможно? Да, возможно. Есть несколько вариантов. Первый и самый энергозатратный, но зато и самый основательный — разработать собственную модель компетенций для конкретной компании (то есть с учетом особенностей работы в этой роли в вашей компании). По крайней мере, это стоило бы сделать для тех должностей, на которые в компании чаще всего ведется подбор. Существуют специальные технологии разработки моделей компетенций, есть специалисты, которые этим занимаются. Но этот процесс, конечно, требует ресурсов. Второй вариант — использовать готовые универсальные наборы компетенций, разработанные компаниями, которые на этом специализируются. Например, есть модель менеджерских компетенций от компании «Ломингер», есть универсальные модели компетенций, разработанные компанией SHL для разных функций. Готовые модели компетенций можно использовать в качестве конструктора: вы смотрите названия компетенций, их индикаторы и выбираете, какие компетенции вам нужны для той или иной позиции — для этой должности такие-то 5 компетенций, для той — такие-то 6. — Итак, рекрутер с нанимающим менеджером определили ключевые компетенции, которые должны быть у подходящего кандидата. Дальше рекрутеру вместе с нанимающим менеджером нужно составить список поведенческих индикаторов для каждой компетенции, с помощью которых мы собираемся выявлять ее у кандидатов. Давайте объясним, что представляют собой индикаторы. Индикатор — это поведенческое проявление той или иной компетенции. То, в чем выражается соответствующее качество. С помощью этих индикаторов рекрутер на интервью определяет развитость соответствующих компетенций у кандидата. — Возьмем для примера такую антикризисную компетенцию из универсальной модели SHL, как преодоление давления и неудач. Какие у нее поведенческие индикаторы? Преодолением давления и неудач мы называем умение успешно справляться с препятствиями, быть эффективным в стрессовых условиях. По модели SHL у этой компетенции четыре поведенческих индикатора, на наличие и степень развитости которых кандидата проверяют во время интервью: В напряженных ситуациях справляется с работой и сохраняет контроль над своими эмоциями. Успешно преодолевает препятствия. Поддерживает баланс между работой и личной жизнью. Конструктивно воспринимает критику. — Как мы проверяем кандидатов на развитость компетенций с помощью индикаторов? На основе индикаторов рекрутер составляет список вопросов про опыт кандидата, чтобы увидеть, как проявлялись те или иные индикаторы в его поведении. — Как составить вопросы для интервью по компетенциям? Важно помнить, что цель вопросов — собрать подробную информацию про конкретную компетенцию, исследовать ее со всех сторон, с учетом всех индикаторов. Для начала нужен открывающий вопрос, чтобы кандидат вспомнил ситуацию, в которой могла проявиться интересующая нас компетенция. Надо помочь ему подобрать такой пример, который позволил бы нам увидеть компетенцию наиболее полно, но в то же время не подсказывать ему такую ситуацию слишком явно. Допустим, нас интересует компетенция «Многозадачность». Ее индикаторы: Внимательно фиксирует свои задачи так, чтобы ничего не терялось; Планирует свое рабочее время; Быстро переключается между задачами; Регулярно отслеживает выполнение работ; Сохраняет продуктивность в условиях давления времени. В каких ситуациях многозадачность проявляется лучше всего? Разумеется, в тех, когда задач становится больше, чем обычно. Например, заболел коллега — и пришлось заниматься его функциями параллельно со своими, или по каким-то другим причинам появилось много внеплановых дел. Соответственно, открывающий вопрос кандидату может быть таким: «Бывали ли такие ситуации, когда неожиданно возникала дополнительная работа, дополнительные задачи сверх тех, которые вы обычно должны были выполнять?». Скорее всего, кандидат ответит, что да, и дальше можно попросить его подробнее вспомнить подобную ситуацию, в которой ему пришлось труднее всего или которая ему сильнее всего запомнилась. Это второй вопрос. — А дальше? Дальнейший сценарий беседы и конкретные вопросы будут зависеть от особенностей кандидата. Кому-то сразу удается подобрать подходящий пример, а кому-то никак не удается ничего вспомнить, и тогда приходится уточнять вопрос: «Бывало ли такое, что перед вами одновременно стояли две задачи с одинаковым дедлайном?». Дальнейшие вопросы мы берем из индикаторов — главное, пройтись по ним всем. Причем кто-то из кандидатов будет рассказывать про свой пример так подробно и системно, что дополнительные вопросы не понадобятся — человек и так даст всю необходимую информацию. А кому-то нужно будет задавать много уточняющих вопросов. Например: «Как вы выбирали, какой задачей заняться в первую очередь, если дедлайн у них одинаковый?», «По какому принципу вы в какой-то момент решали отвлечься от одной задачи и перейти к другой?», «Вы как-то фиксировали задачи, чтобы ничего не потерять, не забыть, или просто держали их всегда в голове?». Вопросы должны быть такими, чтобы не подсказывать кандидату, какое поведение желательно. Например, не стоит спрашивать «Как вы планировали свое рабочее время?» и «Как вы фиксировали задачи?» — в таком случае кандидат понимает «Ага, от меня ждут, что я фиксировал и планировал». — Каким критериям должны соответствовать те ситуации, про которые мы просим кандидата вспомнить во время интервью? Во-первых, примеры тех или иных ситуаций должны быть только из рабочей практики кандидата, а не из других сфер его жизни. Если вы спрашиваете про примеры планирования, то рассказ о том, как он планировал свой отпуск или переезд в другой город, не подходит. Мы оцениваем не личность кандидата — мы оцениваем только то, как он действует в работе. Один и тот же человек в частной жизни и в профессиональной может вести себя совершенно по-разному. Во-вторых, пример должен быть недавним, не более чем за полгода — максимум за год. Компетенции подвержены динамике — как положительной, так и отрицательной. Поэтому кейс, который случился 2–3 года назад, уже вряд ли показателен: с тех пор компетенция могла как развиться сильнее, так и ослабеть. Считается, что на развитие компетенции требуется как раз полгода-год, а без тренировки она пропадает. В-третьих, нужен пример такой ситуации, в которой кандидат выступал активным участником. Если человек говорит «Мы приняли решение», «Мы сделали», «Мы разработали», обязательно нужно спрашивать, каким было лично его участие в этом процессе. В-четвертых, ситуация из примера должна быть завершенной. Только в этом случае можно понять результат действий, которые предпринял кандидат. Важно: при этом мы оцениваем не сам этот результат, а именно действия кандидата. Поэтому спрашивать нужно не только про позитивные примеры (когда что-то отлично получилось), но и про негативные (когда всё закончилось неудачно или просто пошло не так, как хотелось). Негативные примеры очень показательны, ведь когда что-то не получается, не складывается, человеку приходится прикладывать больше усилий, искать разные варианты, пробовать снова и снова, так что компетенция разворачивается гораздо ярче. Кроме того, негативный результат — это опыт, важно, какие выводы человек сделал, чему научился. Чтобы кандидат не боялся рассказывать про негативные примеры, его важно предупреждать, что мы оцениваем не сам результат, а его действия. — Добавлю, что чем выше позиция, тем больше внимания уделяется именно негативным примерам. Когда ищут топ-менеджеров, предпочитают очень детально исследовать негативные примеры, потому что это очень ценный опыт. Соглашусь. — Задавая вопросы во время интервью по компетенциям, нужно придерживаться определенного порядка. Что это за порядок? Эту методику специалисты обычно используют особыми аббревиатурами — например, STAR (Situation, Task, Action, Result — cитуация, задача, действие, результат), PARLA (Problem, Action, Result, Applied, Learned — проблема, решение, результат, практические выводы), CARE (Content, Action, Role, Effect — содержание (имеются в виду ситуации), действия, роль, эффект), но принцип один и тот же. Сначала вы задаете открывающий вопрос, чтобы нащупать подходящую ситуацию, потом исследуете эту ситуацию подробнее. Надо сразу уточнить у собеседника, когда случилось то, о чем он рассказывает (помня про ограничение срока), и спросить, кто еще был вовлечен в ту ситуацию, кроме него, какова была лично его роль и в чем заключалась суть этой ситуации. Вам должен быть ясен контекст. Дальше начинаете исследовать действия кандидата. Это иногда со стороны может довольно забавно выглядеть — «Ну а вы что? А он? А потом?». Ваша задача восстановить последовательность действий: с чего ситуация началась, что кандидат предпринял и почему выбрал именно этот вариант действий, как он реагировал дальше и почему именно так. Не стесняйтесь задавать много вопросов, вам нужны подробности. Потом нужно понять, к какому результату привели действия кандидата, как он сам их оценивает. В методике CARE эта стадия называется role. Подходящие вопросы: «Как вам итоговый результат?», «Если бы вы могли изменить свои действия, как бы вы поступили?», «Чему вы научились в этой ситуации?». Плюс, важно узнать, как эта ситуация оценивалась извне, получал ли кандидат обратную связь от кого-то, например от своего руководителя. На этом этапе проявляется много интересного. Например, вы просили человека про самое большое достижение, и он рассказывает, как сделал тройной план продаж за неделю, но дальнейшие вопросы показывают, что для него это, вообще-то, была рядовая ситуация, ничего выдающегося. То есть он выбрал непоказательный пример, нужен другой. — Стоит ли давать оценку компетенции непосредственно во время интервью? Ни в коем случае! Во время интервью нужно внимательно слушать, думать, как сформулировать следующий вопрос и делать подробные пометки про ответы кандидата. Анализировать информацию в это время некогда — иначе вы отвлечетесь и упустите что-то важное в рассказе. — К слову, замечу, что для важных пометок во время интервью, а также для обсуждения с нанимающим менеджером развитости у кандидата тех или иных компетенций удобно использовать функционал Talantix. Марина, значит, анализировать собранную информацию лучше уже после интервью? Совершенно верно. Анализировать нужно после интервью. У вас есть ваши индикаторы и есть высказывания кандидата: их нужно соотнести друг с другом, чтобы оценить — это плюс или минус к конкретной компетенции. Например, у компетенции «многозадачность» есть индикатор «фиксирует задачи», и кандидат рассказывал, что он в условиях многозадачности составлял план-график. Мы ставим этому индикатору плюс. — Допустим, у нас по пяти индикаторам для одной компетенции получилось три плюса и два минуса — какой вывод мы делаем? В зависимости от соотношения плюсов и минусов мы делаем вывод о том, насколько развита у кандидата компетенция. Если проявлений компетенции со знаком плюс явно больше, чем со знаком минус, значит, эта компетенция хорошо развита. Если больше минусов, то компетенция слабая. Если соотношение примерно одинаковое, то компетенция развита средне — она вполне рабочая, хотя и не идеальная. — В завершение задам важные вопросы про кандидатов, натренированных проходить интервью, с блестящими навыками самопрезентации. Не секрет, что такие встречаются. Как действовать, если есть ощущение, что собеседник неискренен и дает желаемые, заранее заготовленные ответы? Это основная сложность любого интервью. Я считаю, что главное — правильные вопросы и то, как рекрутер себя ведет во время встречи. Если есть понимание, что кандидат пытается пускать пыль в глаза, лучше говорить с ним более короткими фразами, меньше улыбаться, задавать больше вопросов. А главное — с такими кандидатами совершенно однозначно нужно начинать с негативных примеров. Если человек настаивает на том, что негативных примеров у него не было, это «звоночек». Так не бывает — мы все когда-нибудь ошибаемся, это нормально. Вообще кандидата, вызывающего сомнения в честности, лучше сразу попросить привести другой пример, потому что первый у него наверняка заготовлен. И есть хороший вопрос кандидату, который явно пытается выставить себя в очень выгодном свете и рассказывает про то, что сделал что-то очень значимое совершенно выдающимся образом. Спросите: «Кто еще так думает?» — Марина, благодарю за интересную беседу и лайфхаки! Мы еще обязательно продолжим тему компетенций. Еще больше информации про интервью по компетенциям — в записях вебинаров: Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR) Управление людьми Наем Расскажите, как вы искали работника, которого наняли последним. Расскажите о ситуации, в которой вам было сложнее всего найти нужного специалиста. Обучение на рабочем месте Расскажите о ситуации, в которой вы обучали подчиненного какому-либо навыку. Почему такая потребность возникла? Вспомните самый сложный за последние полгода случай, связанный с обучением ваших подчиненных на рабочем месте. Расскажите о случае, вспоминая который вы можете гордиться тем, как обучили вашего подчиненного. Мотивация Вспомните случай, когда вам нужно было добиться от сотрудника большей отдачи. Ваш подчиненный потерял интерес к работе. Расскажите об этом. Оперативное руководство Вспомните ситуацию, когда необходимо было в кратчайшие сроки организовать выполнение каких-либо работ. Вспомните, как вы столкнулись с серьезной проблемой при постановке задач подчиненным. Вспомните, когда вам пришлось менять режим контроля над выполнением задач. Делегирование Приведите пример ситуации, когда вы делегировали свою обязанность вашему подчиненному. Личная эффективность Расстановка приоритетов Вспомните, как на вас свалилось сразу несколько крупных задач и пришлось решать, какие из них делать в первую очередь. Расскажите об этом. Вспомните случай, когда вам было непросто решить, каким из двух важных вопросов заняться. Принятие решений Самое сложное решение, которое вы приняли на работе за последние полгода. Какое из ваших решений за последние полгода было самым креативным? Приведите пример ситуации, когда вы приняли ошибочное решение. Продажи Переговоры об условиях Вспомните ситуацию, в которой вы наиболее активно торговались. Вспомните случай, когда клиент активнее всего просил скидку или отсрочку. Холодные звонки Вспомните, как вам нужно было договориться о встрече с незнакомым человеком из незнакомой компании. Каким своим холодным звонком вы гордитесь больше всего? Коммуникации Командная работа Вспомните, как вам нужно было кооперироваться с коллегами для решения общей задачи. Когда вам было сложнее всего работать в команде? Конфликтные ситуации Какая ситуация при общении стала для вас наиболее эмоционально напряженной? Вспомните, как вы общались с агрессивно настроенным собеседником. Интервью по компетенциям примеры вопросов и ответов Для успешного развития компании, как правило, необходим компетентный персонал. На сегодняшний день наиболее эффективным методом оценки способностей соискателя считается интервью по компетенциям. Что такое интервью по компетенциям? Интервью по компетенциям — метод собеседования, основанный на оценке степени развития качеств человека, необходимых для успешной реализации деятельности, относящейся к определенной должности. Интервью проводится с целью выявления личностных и деловых способностей кандидата, которые влияют на эффективность реализации конкретного вида деятельности. Оценка компетенции сотрудника Проводится интервьюирование в виде ситуационных вопросов и ответов. Кандидату на должность предлагается объяснить, как бы он повел себя в определенной ситуации. Прежде, чем приступить к интервьюированию, соискатель должен быть подготовлен. Интервью по компетенциям решает следующие задачи при выборе кандидатуры на занимаемую должность: оценивает уровень конкретного набора личностно-деловых качеств у будущего сотрудника; прогнозирует поведенческие реакции человека в конкретной ситуации; помогает сделать выбор наиболее подходящей кандидатуры, способной эффективно выполнять определенный вид деятельности. По структуре интервью состоит из блоков вопросов. Каждый блок направлен на выявление степени проявления каждого критерия, соответствующего определенной должности. Количество вопросов может быть разным, в зависимости от располагаемого времени и цели интервьюирования. Какие качества позволяет определить? Для оценки персонала на соответствие той или иной должности составляется набор определенных качеств, которые проверяются у потенциальных сотрудников при собеседовании. Обычно составляется 7-10 компетенций, которыми должен обладать сотрудник, чтобы добиться успехов в своей сфере. Список компетенции составляется в зависимости от уровня занимаемой должности: менеджер по персоналу, директор фирмы, топ-менеджер и т.д. Перечень основных качеств, которые наиболее часто оцениваются у соискателей на вакансию при проведении интервью по компетенциям, независимо от должности будущего работника: Лидерство – умение вдохновлять коллектив на достижение желаемого результата, поддержание эффективных взаимоотношений между сотрудниками. Умение планировать и организовывать дела. Инициативность — способность самостоятельно принимать решения. Навыки коммуникации – умение грамотно, ясно и четко передавать информацию в устной и письменной форме. Устойчивость к стрессовым ситуациям – умение контролировать себя в стрессовых ситуациях, иметь стабильность при выполнение работы в случае нехватки времени или других препятствующих факторах. Умение анализировать информацию. Способность работать командой и делегировать полномочия – умение оказывать помощь в группе для достижения общей цели, стремление к разрешению конфликтных ситуаций, желание выдвигать собственные идеи для решения поставленных вопросов, проявлять интерес к точке зрения других сотрудников. Многозадачность. Деловая осведомленность — умение видеть и использовать благоприятные коммерческие возможности. Ориентация на достижение цели – способность ставить и добиваться цели. Гибкость – способность приспосабливаться к различным ситуациям, в том числе нестандартным, без потери эффективности. В каких случаях применяется интервью по компетенциям? Интервью по компетенциям применяют в следующих случаях: Собеседования с кандидатом на вакансию при приеме на работу, чтобы определить умения и способности, которыми должен обладать человек на определенной должности. Определения уровня развития профессиональных качеств человека, чтобы проанализировать поведение человека в различных ситуациях с целью планирования карьерного перемещения или формирования команды для выполнения заданий в рамках конкретного проекта. Планирование индивидуального развития сотрудника (выявление сильных и слабых сторон для построения дальнейшего плана индивидуального роста). Что такое аттестация персонала, для чего она нужна и как проводится? В нашей статье вы изучите все аспекты аттестации. Почему система управления персоналом так важна на предприятии? Тут вы узнаете, что это такое и почему так важно. Здесь вы найдете все советы по методам оценки персонала в организации. Как правильно провести интервью по компетенциям: Для проведения поведенческого интервью требуется тщательная подготовка: формирование модели концепции; составление перечня вопросов, позволяющего оценить качественные характеристики соискателя; подготовка бланки оценки кандидата на должность. Например, при подборе персонала на управляющую должность (топ-менеджер), проверяются следующие способности кандидата: Лидерство. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде и делегировать обязанности. Инициативность. Коммуникативные навыки. Умение анализировать информацию. Многозадачность. Чтобы оценить способность проявления той или иной характеристики, кандидату задаются вопросы по каждой компетенции. Вопросы формулируются в виде примеров, которые описывают конкретную ситуацию, где кандидат должен продемонстрировать свое поведение. Вопросы, относящиеся к одной и той же компетенции, задаются несколько раз в разброс, но в разных формулировках. Такой подход позволяет объективно оценить проявление сильных и слабых сторон кандидата. На каждый вопрос в обязательном порядке отводится определенное количество времени: от 5 до 7 минут. В нашей стране используются некоторые западные методики проведения интервью по компетенциям: STAR и PARLA. Наиболее распространенной считается пятибалльная шкала оценки способностей кандидата. № п/п Оценка Описание 1 НД Отсутствие навыков в данном умении. 2 Компетенция не развита. Продемонстрированы отрицательные проявления данной характеристики. 3 1 «Ниже среднего»: компетенция находится в стадии развития, проявление позитивных индикаторов около 30 %. 4 2 Средний уровень: в одинаковой пропорции были продемонстрированы негативные и позитивные проявления. 5 3 Средний уровень: в одинаковой пропорции были продемонстрированы негативные и позитивные проявления. 6 4 Уровень мастерства. Продемонстрировано максимальное количество позитивных проявлений компетенции. Примеры вопросов на определение компетенции Ответственность Вопросы позволяют оценить, способен ли кандидат видеть вину в своих действиях и стремится ли к выполнению своих обязательств. Расскажите, какое ответственное поручение вам доверял руководитель? Продемонстрируйте ситуацию, когда вы брали на себя ответственность, но вскоре, осознали, что вы переоценили свои возможности. Вспомните момент, когда вы не смогли достигнуть поставленной задачи. Мотивация сотрудников Чтобы оценить, способен ли кандидат помочь сотруднику справиться с ситуацией и дать ему мотивацию на плодотворную работу, соискателю необходимо ответить на предложенные вопросы. Расскажите случай, когда Вам необходимо было добиться от сотрудника большей отдачи. Расскажите, как Ваш подчиненный потерял интерес к работе. Работа в команде Представленные вопросы помогут выявить способность кандидата оказывать помощь в команде для реализации общей задачи, желание выдвигать собственные идею по решению поставленных вопросов. Вспомните, как вам нужно было объединяться с сотрудниками для решения общей задачи. Расскажите ситуацию, когда Вам было сложнее всего работать в команде? Работа в команде Ориентация на результат Оценить способности человека к умению ставить цели и добиваться их, несмотря на какие-либо препятствия, помогут следующие вопросы. Вспомните период, когда работа над проектом шла непродуктивно. Расскажите, когда Вы ставили перед собой большую задачу и достигали ее, несмотря на препятствия. Вы считаете себя настойчивым? Насколько? Расскажите, когда Вам пригодилась Ваша настойчивость. Планирование и организация Представленные вопросы помогут выявить, как кандидат способен планировать дела и принимать решения по организации деятельности, направленной на реализацию проекта. Расскажите о Вашем опыте планировании и реализации задач и проектов. Расскажите, как Вы рассчитывали бюджет этого проекта. Как Вы организовали работу по реализации проекта? Возникали ли у Вас трудности, связанные с реализацией этого проекта? Компетентный интервьюер, проанализировав ответы, выявляет насколько подходит кандидат для конкретной должности. Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно! Интервью по компетенциям — эффективный метод подбора персонала, способный оценить главные качества соискателя, от которых зависит успешная деятельность организации: лидерство, инициативность, ответственность, умение работать в команде, умение ставить цели и добиваться их м др. Вопросы по компетенциям Posted On 15.01.2019 Интервью по компетенциям Интервью покомпетенциям (поведенческое) — один из самых сложных и длительных видов интервью при отборе кандидатов. В отличие от ситуационного (кейс) интервью, когда кандидату проектируется гипотетическая ситуация и предлагается смоделировать свое поведение, интервью по компетенциям оценивает только его реальный опыт. Вопросы открытого типа подразумевают развернутый ответ и обычно начинаются со слов «Вспомните случай…», «Расскажите о том, как Вы…» и т.д. Наиболее часто данный тип интервью используется при поиске кандидатов на управляющие позиции, но может применяться и как способ отбора соискателей на самые разные должности. Что это такое – интервью по компетенциям и пример предполагаемых вопросов Также данная техника собеседования эффективна при подборе молодых специалистов и при отборе сотрудников компании для формирования кадрового резерва. Метод поведенческого интервью требует тщательной подготовки со стороны интервьюера: проработка модели компетенций, выбор вопросов для их оценки, составление оценочного листа. Рассмотрим для начала определение понятия «компетенция». Это характеристика, личностная особенность, способность, позволяющая человеку эффективно выполнять определенную работу. Модель компетенций — набор качеств, который принят для оценки персонала на ту или иную должность. Итак, для начала необходимо разработать модель компетенций. В качестве прикладного инструмента бывает достаточно 7-10 характеристик. Например, какие компетенции должны быть у успешного управленца? Лидерство Способность к планированию и организации Способность принимать решения Коммуникативные навыки Стрессоустойчивость Аналитические способности Умение работать в команде, делегировать полномочия Многозадачность Каждая компетенция имеет перечень поведенческих проявлений. Например, лидерство: кандидат ставит ясные и достижимые цели, мотивирует подчиненных, помогает им преодолеть трудности, умеет брать на себя ответственность за работу других людей, способен принимать непопулярные решения. Далее нужно составить список вопросов для проверки каждой компетенции и анализа поведенческих проявлений. При подготовке вопросов следует учитывать: Были ли у кандидата возможности продемонстрировать навыки и качества, соответствующие той или иной компетенции. Как кандидат сам оценивает проявление у себя данной компетенции. Как кандидат оценивает проявление интересующего нас качества в сравнении себя с другими людьми. Как, по мнению кандидата, другие люди оценивают его по данному параметру. Ведет ли кандидат он рассказ от первого лица. Нам важно получить информацию именно о его опыте, а не об опыте его коллег или команды. О чем кандидат избегает говорить. Какие выводы он себя делает, как описывает завершение ситуации. Приведем пример вопросов для проверки компетенции «Планирование и организация»: Опишите Ваш опыт в планировании и реализации проектов. Расскажите, как Вы рассчитывали бюджет этого проекта. Как Вам удалось организовать работу по данному проекту? Какие трудности у Вас возникли при его реализации? Оцените свои сильные стороны, которые помогли Вам реализовать проект. Каковы были результаты проекта, осуществленного под Вашим руководством, а отличие от проектов, которыми руководили Ваши коллеги? Как и кем оценивались Ваши организаторские способности? Западный консультант по карьерному росту Арлин С. Хирш в своей книге «101 проверенный рецепт для организации и планирования вашей карьеры» приводит список самых популярных вопросов для интервью по компетенциям. Расскажите мне о том, как вы: Эффективно выполнили работу под прессингом. Разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником. Использовали свои творческие способности для решения проблемы. Пропустили очевидное решение проблемы. Убедили членов команды работать по вашей схеме. Не смогли вовремя завершить проект. Сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы. Отчитались о хорошо сделанной работе. Должны были принять ответственное решение при нехватке информации. Были вынуждены принять непопулярное решение. Должны были приспособиться к сложной обстановке. Согласились с мнением, которое отличалось от вашей точки зрения. Чувствовали неудовлетворение от собственного поведения. Использовали свои личностные качества для достижения цели. Общались с разгневанным клиентом. Представили успешное решение или проект. Преодолели сложное препятствие. Переоценили или недооценили важность чего-либо. Устанавливали порядок срочности в работе над комплексным проектом. Выиграли или потеряли важный контракт. Были вынуждены уволить кого-либо по веским основаниям. Выбрали неправильное решение. Ошиблись в выборе кандидатуры при приеме на работу. Отвергли хорошую работу. Были отстранены от работы. В России используется несколько западных методик проведения поведенческого интервью. Заместитель генерального директора кадрового холдинга «Ancor», автор книги «Техники успешного рекрутмента», Татьяна Баскина описывает две самые популярные — STAR и PARLA. STAR (Situation — Target — Action — Result) подразумевает такую логику вопросов: S — о конкретной ситуации из прошлого опыта кандидата. T — о стоявшей перед кандидатом цели/задаче. А — о предпринятых им действиях для достижения цели. R — о достигнутом результате. PARLA — (Problem — Action — Result — Learned — Applied): Р — о конкретной проблемной ситуации из прошлого опыта кандидата. А — о предпринятых им действиях для решения проблемы. R — о достигнутом результате и трудностях, с которыми он столкнулся. L — о том, чему научился на примере данной ситуации. A — о том, какие сделал выводы и как применял полученный опыт. Интерпритация результатов поведенческого интервью более эффективна, если в процессе собеседования использовались оценочные бланки, в которых прописывается список проверяемых компетенций и шкала для оценки поведенческих индикаторов, состоящая обычно от 3 до 5 баллов. Действительно, развитая компетенция проявляется во многих поведенческих факторов. Пример оценочного бланка: Интервью по компетенциям Проведение интервью по компетенциям – хороший метод, который может использовать любой кадровик для проверки знаний соискателя при его приеме на работу. Оценка компетенций методом интервью позволяет достаточно точно понять, насколько пригоден потенциальный сотрудник для конкретной вакансии, а также даёт возможность определить конкретные препятствия и проблемы, с которыми он может столкнуться на работе. Примеры вопросов и ответов для интервью по компетенциям пригодятся и соискателям, и работодателям. Оценка компетенций методом интервью – что это такое Прежде, чем рассматривать практические варианты организации оценки компетенций методом интервью, необходимо рассмотреть оба основных понятия, используемых в данном вопросе. Так, компетенцией считается определенный набор качеств, которыми должен обладать работник на конкретной должности. И прежде, чем приступать к оценке компетенций соискателя, необходимо первоначально разработать эти компетенции и определить, какие из них важны для конкретной должности. Метод интервью – это один из способов собеседования при приеме на работу, в рамках которого сотрудник отдела кадров или иное лицо, ответственное за рекрутмент, задает соискателю вопросы и принимает решение о принятии кандидата в штат или отказе ему в трудоустройстве в зависимости от конкретных ответов работника. Необходимо также понимать, что метод интервью дает возможность не только оценить прямую профессиональную пригодность соискателя, но также сразу понять некоторые особенности конкретного соискателя, что упростит дальнейшее управление персоналом. Более подробно о том, что представляет собой оценка компетенций, можно прочитать в отдельной статье. Далее же будут изложены непосредственно практические рекомендации по использованию интервью по компетенциям в отношении соискателей, с точными примерами конкретных вопросов и методиками оценки ответов. Как провести интервью по компетенциям – основные принципы Прежде, чем проводить с соискателями интервью по компетенциям, необходимо понимать основные принципы, в соответствии с которыми должен происходить данный процесс. Подобный метод отбора кандидатов имеет определенные особенности и недостатки, учитывать которые следует каждому кадровому специалисту. Последующие рекомендации помогут избежать возможных проблем и сделают подбор сотрудников куда более эффективным: Интервью по компетенциям – достаточно длительная процедура. Поэтому направлять на него необходимо только соискателей, которые уже соответствуют определенным критериям и являются подходящими кандидатами на трудоустройство после первичной оценки их резюме. Длительность интервью в среднем составляет около 30-60 минут. Оценка компетенций методом интервью требует от проводящего его специалиста определенных навыков, мотивации и заинтересованности. Применение сугубо стандартных тестов или даже анкетирования – намного менее эффективно, так как в их рамках соискатель может дать ответы, удобные для работодателя, а не отображающие действительность. А значит – интервьюер должен обладать определенным профессионализмом, чтобы дать оценку ответам интервьюируемого кандидата. Компетенции, необходимые для занятия определенной должности, а также сама методика их оценки, должны быть сформированы заранее. В том числе – и список основных вопросов, задаваемых соискателям в ходе собеседования. При наличии нескольких кандидатов, для максимально справедливого и эффективного отбора, им должны задаваться одинаковые вопросы. Итоговое решение должно приниматься по принципу наивысшей совокупной оценки компетенций, но также возможны определенные ограничения. Например – может предусматриваться прием соискателя на работу с наивысшим общим баллом по всем оцениваемым компетенциям, при условии, что ни в одной из них он не имеет оценки ниже 2 (для пятибалльной стандартной шкалы оценки компетенций). Интервью по компетенциям – примеры вопросов и ответов Используя готовые примеры воп 29 вопросов для собеседований на 2019 год Последнее обновление 9 декабря 2019 г. в 08:08 Суть собеседования на предмет компетенций состоит в том, что каждый вопрос нацелен на определенный навык или способность (компетенцию), тот, который имеет отношение к вакансии, на которую вы претендуете (гибкость, уверенность в себе, коммуникативные навыки и т. д.). Перед началом собеседования менеджеры по персоналу должны знать, почему они задают каждый вопрос, и что они ожидают услышать в качестве хорошего ответа (с точки зрения ваших слов и отношения). Контрольный лист для собеседования на предмет компетентности Этот тип интервью имеет определенную структуру. В большинстве случаев у менеджеров по персоналу будет протокол , , и они будут давать каждому соискателю несколько баллов (от 1 до 10, десять — лучший вариант) за каждый ответ, который они дадут на собеседовании. После того, как они закончат собеседование с последним кандидатом, они будут подсчитывать баллы для каждого человека, и увидят, кто набрал лучший результат. . Если они точно следуют процедуре, они наймут человека, набравшего больше всего очков. Или, когда они хотят нанять больше людей (например, для некоторых должностей начального уровня или в день приема на работу), все люди, которые пересекли определенный порог (например, 70 баллов из 100), будут наняты, или они будут переход к следующему раунду интервью (с поведенческими или техническими вопросами). Недостатки собеседования на предмет компетентности У этой формы опроса есть некоторые недостатки. Прежде всего, не всегда легко назначить баллы за ответы на собеседовании, если только вопрос не простой или если мы не предлагаем точных вариантов ответа соискателям, и все, что им нужно сделать, это выбрать ответ, с которым они согласны с большинством. Более того, невозможно исключить субъективные суждения из интервью на основе компетенций. В то же время, однако, мы должны отметить, что каждое собеседование является субъективным, по крайней мере, в некоторой степени, независимо от формы и вопросов, которые мы задаем кандидатам на работу. Преимущества вопросов и оценочных листов, основанных на компетенциях Самым большим преимуществом является то, что мы можем легко сравнить кандидатов на работу в конце интервью . Каждый набрал свои баллы, и мы можем составить список кандидатов от лучших до худших . Это преимущество приобретает большее значение, если нам приходится выбирать из множества кандидатов — десяти, двадцати или даже пятидесяти, как в случае с популярными названиями должностей. Непросто вспомнить, что все говорили и делали во время интервью.Но в протоколе ясно видно, как жили люди… Еще одним преимуществом является то, что мы можем назначить менеджеров по персоналу и кадровых агентств с небольшим опытом для проведения собеседований (как только у них есть шаблон интервью и они знают, как назначать баллы за каждый ответ, они готовы к работе). Эти собеседования просты в управлении, организации и расписании (поскольку все отвечают на одни и те же вопросы, легко оценить время для одного сеанса собеседования). Принимая во внимание все преимущества и недостатки, вы должны понимать собеседование на основе компетенций , потому что вы можете реалистично столкнуться с ним (как соискатель) или использовать его (как работодатель). Давайте взглянем на некоторые компетенции и вопросы, которые мы используем для оценки этих компетенций. Вопросы по разным компетенциям Уверенность в себе Можете ли вы описать ситуацию, когда у вас было иное мнение, чем у вашего начальника (коллеги, учителя), и ваше мнение в итоге оказалось правильным? Как бы вы оценили свои навыки в [любой деятельности] по шкале от одного до десяти? Принятие решения Какое самое трудное решение вы когда-либо принимали в своей жизни? Случалось ли с вами, что вы стояли перед принятием решения и не знали, что делать? Гибкость Опишите некоторые изменения (методологии, бизнес-процессов, расписания), которые произошли с вами на вашей текущей или прошлой работе.Как изменения повлияли на вашу работу? Как вы с ними справились? Какое ваше любимое мороженое? Что делать, если у них нет вашего любимого аромата? Слух Можете ли вы вспомнить ситуацию, когда вы не обращали внимания на то, что кто-то говорил вам что-то важное? Как вы думаете, что важнее для поддержания разговора — слушать или говорить? Коммуникативные навыки Опишите ситуацию, когда вы изо всех сил пытались кому-то что-то объяснить. Перед вами когда-нибудь стояла задача выступить перед большой группой людей? Как бы вы начали разговор с незнакомцем? Какую тему разговора вы бы выбрали? Специальный совет: загрузите полный список вопросов на собеседовании на основе компетенций в простой одностраничный PDF-файл и отработайте свои ответы на собеседовании в любое время позже, даже в автономном режиме: перечень вопросов, PDF Здание связи Не могли бы вы рассказать мне больше об отношениях, которые у вас были с вашим бывшим начальником и вашими бывшими коллегами? Вы все еще проводите время вместе? Как вы вообще любите проводить свободное время? Вы предпочитаете делать что-то самостоятельно или ищете компанию? Навыки продаж Попробуйте продать мне свой мобильный телефон (блокнот, футболку, ручку, все, что есть в офисе). Можете ли вы рассказать мне о ситуации, когда вам пришлось «продать» свою идею своему начальнику, коллеге, другу или члену семьи? Мотивация Что побуждает вас просыпаться и идти на работу каждое утро? Какие стимулы или льготы мотивировали бы вас на этой работе? Расскажите мне о кризисе мотивации, который вы пережили в профессиональной или личной жизни. Лояльность Почему вы ушли с последней работы? Вы когда-нибудь думали о том, чтобы сделать карьеру всю жизнь в одной компании? Что вы думаете о людях, которые десять лет работают на одной и той же работе? Что вы планируете делать через пять лет? Руководство Вы бы охарактеризовали себя больше как лидера или как последователя? Что, с вашей точки зрения, характеризует великого лидера? Можете ли вы описать ситуацию, когда вы вдохновили кого-то на серьезное изменение или решение? Расскажите о ситуации, когда вы привели кого-то к цели, которую он хотел достичь. Организация и планирование Есть ли у вас карьерный план? Вы можете мне это описать? Вы когда-нибудь руководили проектом? Расскажите мне что-нибудь о плане вашего проекта и о том, как вы продвигались с нуля до завершения проекта. Заключение и следующие шаги Собеседование на основе компетенций может стать отличным инструментом в руках квалифицированного рекрутера. Но они должны знать, что они делают. Они должны понимать ключевые компетенции для работы, уметь составить список вопросов для оценки компетенций, и они должны знать то, что они хотят услышать от хорошего кандидата на работу . Прочтите одну из следующих статей, чтобы продолжить подготовку с InterviewPenguin.com — Ваш лучший тренер по собеседованию с 2011 года . Поведенческие вопросы на собеседовании — задавая вопросы о вашем прошлом, мы пытаемся понять, как вы поступили бы на новой работе, сталкиваясь с различными проблемами и задачами.Поведенческое собеседование — один из самых распространенных способов собеседования соискателей, и вам обязательно стоит узнать о нем больше. Раздел для работодателей — Вам сложно проводить собеседования? Узнайте, как определить идеальный профиль кандидата, как составить отличный шаблон собеседования и выбрать подходящего человека для работы. Этот раздел предназначен для работодателей, которые ищут совета и готовы улучшить свои процессы собеседования. Вопросы для собеседования по должностям. Найдите свою работу в списке и подготовьтесь к поведенческим и техническим вопросам, с которыми вы столкнетесь на собеседовании.От ручного труда до ИТ и управления — у нас есть статья для всех. Мэтью работает в сфере международного найма с 2008 года. Он помогает соискателям из всех слоев общества в достижении их карьерных целей и в подготовке к собеседованиям. Он является основателем сайта InterviewPenguin.com. Последние сообщения Мэтью Чулоу (посмотреть все) . собеседований по вопросам компетенций | Prospects.ac.uk Коронавирус (COVID-19) и собеседования COVID-19 влияет на то, как компании набирают новых кандидатов. В то время как небольшое количество предприятий по-прежнему проводят личные интервью, большинство организаций вряд ли проведут это до тех пор, пока не исчезнут текущие ограничения социального дистанцирования. Из-за этого сейчас как никогда важно убедиться, что ваши навыки телефонного и видео-интервью находятся на должном уровне. Прочтите, чтобы узнать, как отвечать на вопросы собеседования на основе компетенций, но имейте в виду, что в свете текущей ситуации личные собеседования, скорее всего, будут проводиться по телефону или виртуально. Популярно среди рекрутеров, потому что они могут легко сравнивать множество кандидатов, собеседования на основе компетенций используют ваш существующий опыт в качестве индикатора будущей эффективности Что такое собеседование на основе компетенций? Интервью, основанные на компетенциях (также известные как структурированные, поведенческие или ситуационные интервью), предназначены для проверки одного или нескольких навыков или компетенций.У интервьюера есть список заданных вопросов, каждый из которых посвящен определенному навыку, и ваши ответы будут сравниваться с заранее определенными критериями и отмечены соответствующим образом. Собеседования по вопросам компетентности основываются на том принципе, что прошлое поведение является лучшим индикатором будущих результатов. Они могут использоваться работодателями во всех секторах, но особенно предпочтительны для крупных кадровых агентств, которые могут использовать их как часть центра оценки. Они отличаются от обычных или неструктурированных интервью, которые имеют тенденцию быть более неформальными.В неструктурированных интервью рекрутеры часто задают набор случайных открытых вопросов, имеющих отношение к работе, например: «Что вы можете сделать для компании?» и «почему вы подали заявление о приеме на работу?» чтобы получить общее представление о себе. Интервью, основанное на компетенциях, является более систематическим, и каждый вопрос нацелен на навыки, необходимые для работы. Ключевые компетенции, которые регулярно востребованы работодателями, включают: адаптивность коммерческую осведомленность коммуникацию разрешение конфликтов решительность независимость гибкость лидерство решение проблем организация устойчивость командная работа. Вопросы для собеседования на основе компетенций Вопросы, задаваемые во время собеседования на основе компетенций, направлены на проверку различных навыков, и вам нужно будет отвечать в контексте реальных событий. Какие навыки будут проверяться, во многом будет зависеть от работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и сектора, в котором вы будете работать. Ожидайте, что вопросы начнутся с «Расскажите нам о времени, когда вы…», «Приведите пример…» или «Опишите, как вы…» Вопросы о компетенции, которые вам могут задать на собеседовании, включают: Опишите ситуацию, в которой вы руководили командой. Приведите пример случая, когда вы разрешали конфликт на рабочем месте. Как вы поддерживаете хорошие рабочие отношения со своими коллегами? Расскажите о важном решении, которое вы недавно приняли. Как ты это сделал? Какое ваше самое большое достижение на сегодняшний день? Опишите проект, в котором вам пришлось использовать разные стили руководства для достижения своей цели. Расскажите мне о времени, когда ваши коммуникативные навыки улучшили ситуацию. Как вы справляетесь с невзгодами? Приведите мне пример проблемы, с которой вы столкнулись на рабочем месте, и расскажите, как вы ее преодолели. Расскажите о времени, когда вы проявили порядочность и профессионализм. Как вы влияете на людей в ситуации с противоречивыми повестками дня? Приведите пример ситуации, когда вы решили проблему творчески. Расскажите мне о случае, когда вы приняли решение, а затем передумали. Опишите ситуацию, когда вас попросили сделать что-то, чего вы раньше никогда не предпринимали. Расскажите мне о времени, когда вы добились успеха, даже когда шансы были против вас. Как отвечать на вопросы о компетенции Использование метода STAR (ситуация, задача, действие и результат) для структурирования ваших ответов — полезный способ ясно и кратко изложить важные моменты. Для каждого вашего ответа укажите: Ситуация / задача — опишите задачу, которую необходимо выполнить, или ситуацию, с которой вы столкнулись. Например: «Я провел группу коллег на командной презентации для потенциальных клиентов». Действие — Объясните, что вы сделали, как и почему вы это сделали.Например: «Мы представили около 20 крупных игроков отрасли в надежде выиграть их бизнес. Я делегировал разделы презентации каждому члену команды, и мы обсудили наши идеи на серии встреч. После обширных исследований и практических занятий наша групповая презентация прошла без сбоев ». Результат — Опишите результат своих действий. Например, «В результате этой тяжелой работы и коллективных усилий мы выиграли дело 15 клиентов». По возможности постарайтесь связать свои ответы с той ролью, на которую вы проходите собеседование.Пока ваши ответы на вопросы к собеседованию заранее подготовлены, старайтесь не звучать так, как будто вы читаете сценарий. Не пытайтесь управлять этим, думая на своих ногах, так как качество ваших ответов пострадает. Кроме того, не приукрашивайте правду любой ценой — любую ложь или придуманные примеры легко проверить. Подготовка к собеседованию на основе компетенций Ключом к успешным ответам на вопросы о компетенциях является подготовка, и хорошая новость заключается в том, что это относительно легко сделать.Во-первых, важно, чтобы вы прочитали и поняли объявление о вакансии. Затем из описания должности или спецификаций человека выберите основные компетенции, которые ищет работодатель, и подумайте о примерах того, когда и как вы продемонстрировали каждую из них. Постарайтесь воспользоваться разнообразным опытом вашей учебы, предыдущей работы или любого опыта работы, которую вы имели. Ознакомьтесь с подходом STAR к ответам на вопросы и попрактикуйтесь в ответах с другом или членом семьи.Вы также можете записаться на прием в службу карьеры вашего университета, чтобы попрактиковаться в своей технике на имитационном собеседовании. Узнать больше Написано Дэном Мэйсоном, редакционным менеджером Перспективы · Май 2019 Вам также может понравиться… . Часто задаваемые вопросы по компетенциям ПОЛОЖЕНИЕ И ПОЛОЖЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЕ И ПОЛОЖЕНИЯ № 100.16 ПОЛИТИКА ОЦЕНКИ РАБОТЫ ОСВОБОЖДЕННОГО ПЕРСОНАЛА: Все сотрудники округа, освобожденные от налогов, должны пройти проверку 1) дважды в течение испытательного срока Дополнительная информация Принципы Управления Принципы управления 1 Процесс управления направлен на 1 Сотрудничество с несколькими людьми для достижения цели 2 Координация работы нескольких человек для достижения целей 3 Наблюдение за Дополнительная информация ОЦЕНКА ПОЛИЦЕЙСКОГО (СОТРУДНИКА) ОЦЕНКА ПОЛИЦИИ (СОТРУДНИК) Департамента общественной безопасности ЧЕСВОЛДА Дата вступления в силу: Номер директивы: 15 апреля 2013 г. 10-1-7 Особые инструкции: НЕТ Распространение: Все присяжные и последняя повторная оценка Дополнительная информация Система служебной аттестации НАБЛЮДАТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО Система служебной аттестации для штата сотрудников нового века штата Гавайи Департамент развития людских ресурсов штата Гавайи 1 июля 2001 г. ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОЛИТИКЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ Public Дополнительная информация ИНЖЕНЕРНЫЙ СОВЕТ ЮЖНОЙ АФРИКИ ИНЖЕНЕРНЫЙ СОВЕТ ЮЖНОЙ АФРИКИ Система стандартов и процедур Политика регистрации лиц, относящихся к профессиональным категориям Статус: Утверждено Советом Документ: R-01-P Rev-1.4, 9 апреля 2013 г. Справочная информация: Дополнительная информация Руководство по управлению производительностью Руководство по управлению производительностью Бюро государственной службы 1999 г. Содержание Введение Цели системы управления производительностью Характеристики хорошей системы управления производительностью персонала Заключение Источники рекомендаций Дополнительная информация Управление человеческими ресурсами Спецификация курса Ассоциация менеджеров по управлению человеческими ресурсами (ABE) Июль 2012 г. Подготовлено Аруном Чалисом Спецификация курса 2012 г. Page 1 Спецификация курса Управление человеческими ресурсами Дополнительная информация ИНТЕРВЬЮ НА ОСНОВЕ ПОВЕДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ НА ОСНОВЕ ПОВЕДЕНИЯ При собеседовании кандидатов на должность в вашем учреждении важно помнить, что важно задавать вопросы, выходящие за рамки того, что можно найти в резюме. Дополнительная информация Система внутреннего аудита Структура внутреннего аудита Структура внутреннего аудита Национальное казначейство Южно-Африканской Республики, март 2009 г. (2-е издание) Структура внутреннего аудита предоставляется в качестве услуги государственной службе. Дополнительная информация МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА. Класс: Зарплата: МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА Уровень: Заработная плата: Карьерный уровень F / G * * см. Структуру карьерных классов от 24 427 до 33 771 в год Статус: 12-месячный срочный контракт с возможностью дальнейшего продления на 12 месяцев при условии Дополнительная информация АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР 1 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОФИЦЕР 1 Определение класса Это первый уровень из серии «Административный сотрудник», где основной функцией является офисное и / или административное управление.Сотрудников этого класса будет человек. Дополнительная информация Описание должности советник по персоналу Описание должности Советник по персоналу Основная цель работы Тесно сотрудничать с коллегами в команде бизнес-партнеров по персоналу вместе с более широким руководством PDO, чтобы обеспечить предоставление первоклассных, профессиональных и сотрудников. Дополнительная информация ОБЪЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКРЫТИИ ВРЕМЕННОЙ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ UNIES Ref.№: 2013 / ICTY / REG / FS / 009-P ОБЪЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКРЫТИИ ВРЕМЕННОЙ РАБОТЫ С-2 Сотрудник по финансам, Расчет заработной платы и выплат TJO Уровень 1 Функциональное название Финансовый отдел Департамент / Офис / Отдел / Дополнительная информация Содержание. Прежде чем вы начнете Содержание Содержание Перед тем, как вы начнете Результаты обучения для TAELLN401A Изучите языковые навыки взрослых, грамотность и навыки счета Понимание стандарта компетенций Развитие и регистрация навыков трудоустройства Дополнительная информация РУКОВОДСТВО ПО ОПИСАНИЯМ РАБОТ 1 РУКОВОДСТВО ПО ОПИСАНИЮ ЗАДАНИЯ РУКОВОДСТВО ПО ОПИСАНИЮ ЗАДАНИЯ 1 СОДЕРЖАНИЕ Стр. ЧАСТЬ I: ВВЕДЕНИЕ A.Цель Руководства 2 B. Подход, применяемый в Руководстве 2 C. Обоснование должностной инструкции 3 ЧАСТЬ Дополнительная информация Вселенная комплаенса Принцип «Вселенная соответствия» 6.1 Совет директоров должен гарантировать, что компания соблюдает применимое законодательство и учитывает соблюдение необязательных правил, кодексов и стандартов. Настоящая практическая записка предназначена для Дополнительная информация Признание предшествующего обучения SCOUTS AUSTRALIA INSTITUTE OF TRAINING — (SAIT) Информационное руководство для кандидатов Признание предшествующего обучения Информационное руководство для кандидатов SAIT — февраль 2016 г. Стр. 1 из 16 Издано Scouts Australia Institute Дополнительная информация . Какие компетенции и навыки? Найдите ответы здесь ✓ Что такое компетенции и навыки? ✓ Какие компетенции и навыки вам нравятся? ✓ Сравните свои компетенции с компетенциями других Компании занимаются управлением компетенциями, на собеседовании вас спросят о компетенциях, сотрудники должны обладать определенными компетенциями. Но что именно означает компетенция? В чем разница между компетенциями и навыками, способностями и личностью? Какие компетенции можно выделить? Можете ли вы изучить компетенции или они врожденные? А какие компетенции у меня есть? Что у меня хорошо получается, а что нет? Найдите ответы на вышеуказанные вопросы и проверьте свои компетенции и навыки. Все о компетенциях и навыках Короче говоря, все сводится к тому, что «компетенции» — это общий термин для усваиваемых навыков и знаний, среза врожденной личности и интеллекта и, наконец, мотивов. Следовательно, одними компетенциями можно научиться, а другим — врожденным. Существуют разные списки компетенций. В 123test мы составили для вас два самых важных списка компетенций. Щелкните здесь, чтобы просмотреть список компетенций Какие навыки и компетенции вам нравятся? Можно выделить множество различных компетенций и навыков.Но какие навыки и компетенции вам нравятся? На 123test есть удобный бесплатный тест, который позволит вам определить, какие компетенции и навыки вы считаете наиболее важными. Пройдите бесплатный тест на компетенцию Подсчитайте свои сильные компетенции Отчет о расширенном тесте на компетенцию от 123test позволит вам сразу увидеть, как высоко вы набрали 16 самых важных компетенций в области работы и карьеры. Ваши результаты будут сравниваться с результатами работающего населения.Идеально подходит для подготовки к подаче заявления о приеме на работу или проверки эффективности. И он предложит полезные советы по развитию для каждой компетенции. Пройдите тест на профессиональную компетентность Узнайте больше о том, на что я способен? . Аппарат для производства пельменей в домашних условиях: Машинки для лепки пельменей в домашних условиях купить в интернет магазине 👍 Аппарат для изготовления пельменей в домашних условиях Наверное, многие любят пельмени. Ведь это блюдо не только сытное, но еще и вкусное. Благодаря таким качествам пельмени пользуются большим спросом среди всех категорий населения страны. При необходимости готовый продукт можно приобрести в любом специализированном магазине. Ассортимент подобного товара достаточно велик. Но по вкусу подобные продукты сложно сравнить с домашними пельменями. К тому же в составе некоторых полуфабрикатов присутствуют примеси вредных веществ. Для здоровья такая пища просто не безопасна. Конечно, не у всех есть время самостоятельно готовить пельмени. К тому же не каждая хозяйка имеет достаточно терпения для работы с тестом. Выход есть — можно приобрести специальный аппарат для изготовления пельменей. Он значительно ускоряет процесс их изготовления. При этом не нужно долго возиться с тестом. С помощью такого агрегата можно приготовить много вкусных и красивых пельменей. Преимущества аппарата для пельменей Такое приспособление позволяет значительно ускорить процесс приготовления пельменей. Однако это не единственный плюс подобного оборудования. Электрический аппарат для изготовления пельменей в домашних условиях обладает рядом достоинств: Наличие максимальной скорости изготовления продукта. Идеальная форма каждого пельменя. Легкость в использовании их приготовления. Наличие дополнительных аксессуаров: насадок, противоскользящих ножек, порционных ложек для начинки. Конечно, оборудование имеет и незначительный минус. Недостаток аппарата заключается в его высокой стоимости. Именно этим и объясняется достаточно низкий спрос на подобное оборудование. Конечно, если производитель снизит цену, то ситуация в корне изменится. Число и размер ячеек Аппарат для изготовления пельменей нужно выбирать внимательно, так как каждая модель обладает определенными качествами. Существует несколько критериев, которые помогут приобрести именно то, что требуется. Покупая аппарат для пельменей, стоит обратить внимание на число ячеек. Лучше всего покупать не самые маленькие модели. Аппараты с большим количеством ячеек достаточно просты в использовании, и с их помощью за один раз можно приготовить много пельменей. Конечно, не стоит забывать, что этот критерий также сказывается на трудоемкости и скорости процессов. Также стоит учесть, что агрегаты с достаточно высокой производительностью обладают большими габаритами и немалым весом. Бытовой аппарат для изготовления пельменей в час способен изготовить до 14 килограмм продукта, а промышленный – до 450. Помимо этого стоит обратить внимание и на размер ячеек. Чаще всего этот показатель составляет 5 на 5. Конечно, при желании можно отыскать аппарат для пельменей и с другими параметрами. Из чего он сделан Домашний аппарат для изготовления пельменей может быть выполнен из разных материалов. Этот показатель влияет не только на стоимость агрегата, но и на его долговечность. Например, бюджетный аппарат для пельменей, как правило, изготавливают из пластика. Такие агрегаты весьма уязвимы к различным поломкам. Поэтому лучше потратить чуть больше денег и приобрести технику, которая способна прослужить не один год. К устаревшим моделям стоит отнести аппарат для пельменей, который изготовлен из нержавеющей стали. Подобных изделий в продаже уже практически нет. Лучшим вариантом является агрегат, изготовленный из алюминия. Покрытие подобного оборудования исключает прилипание теста к его поверхностям, что также является преимуществом. Форма агрегата Аппарат для пельменей может быть прямоугольной, круглой или квадратной формы. Конечно, этот критерий никак не влияет на производительность агрегата. Выбирать же следует ту модель, которая будет удобна в хранении, а также идеально впишется в общий дизайн кухни. При необходимости пласт теста можно подогнать под агрегат любой формы. На процесс изготовления пельменей внешние параметры оборудования никак не влияют. Как пользоваться агрегатом На самом деле использование подобного оборудования не вызывает затруднений. В первую очередь следует приобрести все необходимые продукты. Конечно, аппарат для изготовления пельменей способен значительно ускорить процесс приготовления полуфабрикатов. Однако часть работы придется проделать самостоятельно. Например, приготовить начинку, замесить и раскатать тесто. Ширина пласта при этом зависит от возможностей приспособления. Этот показатель нужно учитывать при подготовке продуктов. Готовую начинку нужно поместить в отделение для фарша при помощи формы-желоба. Когда все готово, можно приступить к изготовлению. Для этого нужно включить прибор. На выходе будет получаться пласт пельменей с волнистыми краями. Его можно легко разделить на отдельные полуфабрикаты. Модель Marcato Atlas Аппарат Marcato Atlas изготавливается в Италии. Его стоимость составляет около 200 долларов. Стоит отметить, что подобное приспособление обладает неплохим характеристиками: Производительность – 12 килограмм полуфабрикатов в течение часа. Мощность потребления всего 200 Вт. Вес агрегата – 9,5 кг. В комплект входит также насадка для лепки равиолей, ложка мерная для фарша, тестомес, насадка для раскатывания теста. Для приготовления полуфабрикатов можно использовать тесто, толщина которого составляет от 0,2 до 3 миллиметров. Рабочие ролики такого оборудования изготовлены из алюминия анодированного, который покрыт пленкой, исключающей налипание теста. Модель Bekker Этот аппарат для изготовления пельменей дома является бюджетным вариантом. Изготовлен агрегат из нержавеющей стали. Вместе с оборудованием в комплект входит нож роликовый, предназначенный для резки готового теста. Стоит отметить, что данная модель обойдется намного дешевле электрической. Но при этом аппарат обладает достаточно высокими показателями качества лепки. Выпускается подобное оборудование в напольном варианте. Фиксируется агрегат к поверхности при помощи струбцины. При изготовлении полуфабрикатов можно использовать тесто в 0,5–3 миллиметра. Помимо этого имеется несколько блоков для нарезки: для пельменей и вареников, а также для равиоли. Аппарат для изготовления пельменей и вареников СД-250 Этот агрегат достаточно прост в использовании. Это промышленное оборудование, которое позволяет сократить затраты на персонале. Обслуживание аппарата может осуществляться одним человеком. При этом не требуется специальная подготовка и обучение. При необходимости можно очень быстро и легко заменить барабаны. Подобное оборудование обладает высокими показателями производительности. Помимо этого агрегат может прослужить очень долго. С его помощью можно изготавливать не только пельмени, но и вареники, что позволяет расширить ассортимент. Аппарат для изготовления пельменей СД-250 представляет собой идеальное оборудование для тех, кто хочет начать свой бизнес по производству полуфабрикатов. Оборудование для изготовления (производства) пельменей, для лепки и упаковки Главная Мясоперерабатывающее оборудование Пельменные аппараты Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Продолжить Организация предприятий по изготовлению пельменей – высокодоходный бизнес. Однако для того, чтобы наладить бесперебойное производство, обеспечить требуемые объемы поставок, нужно приобрести качественное оборудование для пельменей. По факту, производство пельменей в промышленных объемах – это тот же самый процесс, что и изготовление в домашних условиях: разница в уже названных масштабах. В стандартный комплект аналогичного цеха обычно включается следующее оборудование для изготовления пельменей: Пельменный аппарат (мы рекомендуем обратить внимание на пельменный аппарат jgt 60). Тестомес для крутого теста. Мясорубка (лучше обращать внимание на модели с полным унгером и реверсом). Фаршемешальная машина. Мукопросеиватели вибрационные. Тележки для заморозки. Лотки для заморозки. Камеры для хранения. Оборудование для упаковки пельменей. Оборудование для производства пельменей, как уже отмечалось ранее, должно быть высокого качества. Поэтому не стоит купить первое попавшееся. К каждому техническому устройству предъявляются свои особые требования. К примеру, главным критерием отбора мясорубки является объемность чаши для загрузки мяса, рыбы, а также заточка ножей, так как именно ножи обеспечивают однородность фарша. Для замешивания пельменного теста следует использовать только специально предназначенное оборудование для лепки пельменей – пельменный тестомес по оптимальной цене – для крутого теста с уровнем влажности, не превышающим 40%. Высокая конкуренция в сфере пищевой промышленности обязывает производителя выпускать все более качественный товар. А значит, он должен тщательно выбирать и продукты для пельменей, равиоли, хинкали, мантов, вареников, и оборудование для лепки пельменей. Для вашего производства силами нашей компании будет поставлено надежное оборудование для пельменей по выгодной цене. Преимуществом покупки оборудования для изготовления пельменей у нас является создание индивидуальных технологических проектов, в зависимости от предполагаемых масштабов и ваших пожеланий. При заказе оборудования для изготовления пельменей вы также получаете полную инжиниринговую поддержку: Разработка технологии производства. Поставка всего необходимого оборудования. Монтажные и пуско-наладочные работы. Гарантийное и последующее сервисное обслуживание. Мы готовы обучить ваш персонал работе со всеми производственными линиями. Обращаем ваше внимание, если ваше производство не предполагает выпуск больших объемов, то вы можете купить мини оборудование для производства пельменей – данные линии также представлены на нашем сайте. Они найдут свое применение, например, как оборудование для пельменной закусочной. Автоматические пельменные машины — FoodProTec Наши автоматические пельменные машины включают в себя новейшие запатентованные технологии машин для обработки макаронных изделий. Наша коллекция пельменных машин предлагает решения для малого, среднего и крупного бизнеса с производительностью от 200 кг/час до 1200 кг/час. Типы продукции Данная серия машин может производить следующие виды продукции: пельмени, равиоли, эмпанады, макароны с начинкой, манты, самоса, вареники, пельмени, креплачи, вареники, торты с начинкой, моти, хинкали, бууз, пироги , Зразы и Чебруеки. Формы изделий Наши автоматические машины могут производить изделия следующих форм: Полумесяц, Квадрат, Треугольник, Круглый шар/сфера, Урал, Сердце и Рыба. Пользовательские и другие специальные изображения возможны в зависимости от применения. Если вы ищете автоматические пельменные машины, у Food Pro Tec есть решение! Food Pro Tec является эксклюзивным дистрибьютором оборудования Signal Pack в США. Пельменная машина АП210 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Максимальная производительность при 250 кг/ч. Пельменный автомат АР310 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Максимальная производительность при 350 кг/ч. Автоматическая машина для начинки AP510 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Максимальная производительность при 500 кг/ч. Автоматическая равиоли-машина АР720 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Максимальная производительность при 800 кг/ч. Автоматическая равиоли-машина АР740 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Максимальная производительность при 800 кг/ч. Автомат для изготовления пельменей АР1020 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Максимальная производительность при 800 кг/ч. Автомат для инкрустации ORION производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Пироги, Пельмени, Креплачи, Вареники, Зразы, Котлеты фаршированные, Хинкали, буози, Шарики овощные фаршированные, Изделия кондитерские с начинка и шарики для мороженого, завернутые в рис – моти. Максимальная производительность при 200 кг/ч. Автоматическая эмпанада-машина Extro производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники, Пироги, Торты, Пирожные. Максимальная производительность при 250 кг/час. Автомат для приготовления эмпанада Extro DUO производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники, Пироги, Торты, Пирожные. Максимальная производительность при 500 кг/ч. Автомат для приготовления эмпанада Extro MAX производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники, Пироги, Торты, Пирожные. Максимальная производительность при 350 кг/ч. Есть вопросы или нужна цитата? Почему стоит выбрать FoodProTec? Решения для объектов Проектирование, строительство и решения «под ключ» Оборудование и продукция Холодильные камеры, пищевая промышленность и склад Услуги Установка, техническое обслуживание, запасные части, обучение и консультации Гарантированное удовлетворение Мы делаем все, что нужно. Период. AP310: Автоматическая машина для изготовления клецок Описание Техническая информация Продукция Опции Особенности и преимущества AP310: Автоматическая машина для изготовления клецок Автоматическая машина для изготовления клецок AP310 идеально подходит для небольших предприятий пищевой промышленности. AP310 включает новую запатентованную систему раскатки и раскатки теста. В результате процесс раскатки теста происходит более плавно и исключает скачки напряжения, что значительно повышает эластичность теста и уменьшает нагрев теста. Максимальная производительность при 350 кг/ч. Видео Виды продукции Пельменная машина АР310 производит следующие виды продукции: Пельмени, Равиоли, Эмпанада, Макароны с начинкой, Манты, Самоса, Вареники, Пельмени, Креплачи, Вареники. Типы форм изделий AP310 производит изделия следующих форм: Шар/сфера, Круг, Прямоугольник, Квадрат, Урал, Треугольник, Сердце, Рыба и Полумесяц. Специальные пользовательские изображения также возможны с AP310. Принцип работы Тесто подается в пельменную машину вручную. Затем тесто раскатывают, формируя два предварительных листа теста, которые подают на раскатывающие валки. Расстояние между вальцами предварительной прокатки и регулируемыми вальцами маленькое. Этот небольшой зазор предотвращает высыхание теста и сводит к минимуму влияние окружающей среды в цехе. Далее тесто поступает в формовочные барабаны. В пространство между формовочными барабанами непрерывно подается мясной фарш или другая начинка. Следующий этап — формование прессованием формовочных барабанов с формованной насечкой с мясным фаршем или другой начинкой внутри. Готовый продукт выводится из формовочных барабанов на выходной конвейер специальными автоматическими толкателями. Каждый узел машины приводится в действие отдельным мотор-редуктором. Идеально подходит для малых и средних предприятий пищевой промышленности Автоматическая машина для производства клецок AP310 имеет небольшие размеры, компактна, а ее производительность соответствует требованиям и поэтому идеально подходит для малых и средних предприятий пищевой промышленности. Продукты Опции Особенности и преимущества Повышенная производительность. Регулируемая скорость. Система выдувания теста входит в стандартную комплектацию. Сенсорный экран с современной программой управления. Водонепроницаемый корпус машины из нержавеющей стали. Скорость раскатки теста контролируется датчиком натяжения. Сенсорный экран с передовой программой управления. Мин. обрезки теста могут быть повторно использованы для следующей производственной партии. Машина для производства макаронных изделий с начинкой представляет собой сборный узел на основе рамы. Детали и узлы, контактирующие с пищевыми продуктами, изготовлены из материалов, допущенных к применению в пищевой промышленности. Детали, контактирующие с пищевыми продуктами, легко снимаются для очистки и дезинфекции. Эргономичный дизайн пульта управления и бункеров. « Предыдущая 1 … 56 57 58 59 60 … 161 Следующая » Рубрики Вложен Вложения Заработ Заработок Начать Новичк Новичкам Разное С чего начать Совет Советы Фриланс © 2019 ICQ Information Center