Архив за месяц Март 2019

Мудра богатства – мощные жесты для прорыва в материальной сфере

Мудры для богатства привлечения денег и достатка

Содержание статьи

Энергию, окружающую человека, формируют различные переплетения пальцев рук, которые называются мудрой. От них меняется форма и конфигурация энергетического пространства.

Искусство мудр, по разным источникам, имеет древнекитайские или древнеиндийские корни. Из легенд известно, что они впервые появились в высокоразвитой древнейшей цивилизации, которая называлась Арктидой или Гипербореев. Техника жестов, переплетение пальцев рук, хранителями цивилизаций держалась в секрете. Делая определенные комбинации с ними, они направляли целительную энергию по всему организму и окружающему пространству. Им было доступно не только видеть, чувствовать энергию, но и в совершенстве управлять ею.

Мудра – что это такое

Мудра ‒ означает «дарить радость», ее можно отнести к йоге пальцев рук. Люди, увлекающиеся древним искусством, считают его инструментом саморазвития. Оно способно проникнуть внутрь организма и изменить энергетическое пространство. Технику мудр, используют для привлечения богатства, денег и достатка. Комбинации рук активизируют меридианы, направляют энергию на оздоровление тела, прилив сил, ясность ума, умиротворенность, а также привлекают блага.

Место для выполнения медитации может быть выбрано: на работе, во время рабочего перерыва, в отпуске, под деревом или на берегу моря. Руки нужно держать расслабленными, спокойными или в карманах, варежках. Желательно снять перчатки, браслеты, чтобы не нарушать энергетическую артерию.

Как работают мудры для денег и каких результатов ждать

Каждый человек мечтает о том, чтобы его кошелек был всегда с деньгами. Древние магические мудры улучшают благосостояние. Сплетенные пальцы способны повернуть Вселенную для решения запросов человека.

• Они привлекут моментальные финансовые выигрыши.
• Помогут вернуть давний долг, увеличить сбережения.
• Способствуют увеличению финансового потока.

С их помощью происходит трансформация пространства, перезапускается существующая жизненная программа, меняются полюса. Они способны преобразовать действительность, расширить сознание и возможности человека. Люди окружены энергетическими, денежными потоками, а знание комбинаций кистей поможет направлять их в нужное русло. Их работа основана на взаимном энергетическом обмене между Космосом и человеком.

Главные мудры для привлечения денег

Мудры способствуют привлечению благосостояния, радости, успехов. Психологи объясняют, что мудры-йоги свою эффективность проявляют благодаря эффекту плацебо. Люди начинают верить в их волшебную силу. С помощью этого инструмента, они чувствуют себя успешными и волевыми.

Кубера мудра

Кубера мудра

Мудра названа в честь древнего бога Кубера. Он обладал несметными сокровищами, проповедовал равенства между материальными и духовными богатствами. Переплетение фаланг в технике Кубера, способно улучшить материальное благосостояние.

Техника искусства «Трех пальцев»:

1. Сложить три первых пальца, как для крестного знамения.
2. Безымянный и мизинец положить на ладонь.
3. Мысленно представить свою цель, будущее, развивать чувство действительности. Медитацию проводить при глубоком вдохе и выдохе.

Сложенные три пальца символизируют Марс, Юпитер и Сатурн ‒ это сила, богатство и исполнение желаний.

Поток изобилия

Мудра «Поток изобилия»

У кого нестабильный заработок или есть недовольство по поводу оплаты своего труда, можно воспользоваться медитацией «Поток изобилия». Она создаст стабильный и постоянный энергетический поток материальных благ. Если практиковать мудру с мантрой, то прибыль активизируется через 1.5-2 месяца. Чтобы выполнить эту мудру, нужно ладони сложить под углом, а фигуры из пальцев выполнить, как показано на картинке.

Медитацию проводить ежедневно в течение 5-7 дней сразу же после сна так, как в это время подсознание человека наиболее восприимчивое. Благодаря этой технике, тело человека наполнится целительной энергией, а Вселенная поможет ее урегулировать.

Доступ к источнику изобилия

Мудра «Доступ к источнику изобилия»

Йога способна открыть мировые денежные потоки. Она поможет нормализовать жизненные процессы ‒ стабильность и благополучие. Если медитировать мудру с мантрой, то их энергия привлечет средства, которые встретит человек на своем пути. Денежный ручеек превратится в полноводную реку. Йога способна восстановить финансовую нестабильность.

1. Кисти рук держать выше груди, направленными вверх.
2. Плотно прижать друг к другу боковые части ладоней и мизинцев. Придать форму, как показано на картинке.
3. Соединить в щепотку подушечки на руках, как будто нужно покреститься.
4. Представить, что между бровями есть третий глаз с золотым свечением.

Во время проведения медитации, нужно сосредоточить внимание на своем теле. Ее сила способна урегулировать энергетический баланс. С закрытыми глазами нужно представить, как тело наполняется денежными реками.

Прорыв в материальной сфере

Сегодня многие люди жалуются на нехватку денег. Резкая смена настроений отталкивает и блокирует прилив положительной энергии. Используя медитацию, у человека очищаются мысли, появляется уверенность в завтрашнем дне. Кроме этого происходит привлечение денежного успеха. Йога помогает людям со средним материальным достатком. На богатых людей она не распространяется. Ее можно отнести к скорой помощи, когда за короткое время меняется жизненная ситуация.

1. Сомкнуть мизинцы и большие пальцы.
2. Подушечками соединить средние пальцы.
3. Указательным и безымянным придать вертикальное положение.
4. При закрытых глазах отрегулировать дыхание.

Простые переплетения пальцев, могут изменить всю жизнь человека. Наполняет тело новыми энергетическими артериями. Перед медитацией, нужно принять удобное положение, расслабиться, выровнять спину, согнуть кисти в локтях. Держать руки перед закрытыми глазами.

Мудра начало

Мудра «Начало»

Сегодня мало таких людей, которые не жаловались бы на тяжелое материальное положение. Им может помочь мудра «Начало». Она способна прервать вереницу неудач. Чтобы усилить ее возможность, медитировать в течение 5 минут.

1. Соединить большие пальцы боковой стороной под <90⁰ в направлении к ладони.
2. Подушечки указательных пальцев соединить и направить вверх, а остальные согнуть к ладоням.

Представить энергетическую силу, которая помогает преодолеть финансовые затруднения. Нужно отбросить все сомнения, верить в действия мудр. Они привлекают энергию, способную изменить все жизненные процессы.

Балансирование

Мудра «Балансирование»

Мудру-йогу рекомендуют использовать людям, у которых не постоянные заработки. У них, в энергетическом поле, имеются трещины, которые нарушают приток денежных средств.

1. Расправленные, вертикально поднятые мизинцы, средние и большие пальцы, соединить подушечками.
2. Указательные и безымянные разъединены и направлены вверх.

Специалисты считают, что во время медитации, Вселенная связана с копчиком. Энергия, которая их связывает теплыми реками, движется по телу человека. Используя эту комбинацию, нужно дышать спокойно, сосредоточиться на своем теле. Визуализировать прилив денег.

Мудры для срочного привлечения денег

Мудра «Срочное привлечение денег»

Каждый человек не застрахован от непредвиденных денежных потерь. Чтобы избежать такие ситуации, нужно использовать мудры.

1. Держать правую ладонь вниз, а левую вверх.
2. Большой фаланг положить на ногтевую плоскость указательного пальца.
3. Сложить фаланг правого мизинца с фалангой левого безымянного пальца.
4. Правый безымянный накладываем на левый мизинец.

Во время медитации нужно сосредоточить внимание на животе, где проходит средняя линия туловища. Почувствовать прилив тепла и энергии. Такую позицию рук сохранить на протяжении нескольких минут.

Мудра, помогающая взять в долг

Мудра «Помогает взять в долг»

К медитации нужно обращаться в том случае, если необходимо одолжить деньги, и в назначенное время вернуть долг. Она наполнит тело необходимой энергией и притянет материальные блага.

1. Кисти рук расположить ниже груди.
2. Из мизинца, большого и безымянного пальцев правой руки сделать фигуру, как показано на рисунке.
3. Левый указательный и средний пальцы сомкнуть с ладонью.
4. Левый большой палец соединить с правой фигурой из фаланги.

Мудру‒йогу нужно практиковать с закрытыми глазами. Визуализировать, как со вдохом и выдохом в тело поступают бурные денежные реки.

Денежные мудры для выхода из кризиса

Мудра «Выход из финансового кризиса»

Если верить в энергию йоги, можно экстренно привлечь деньги.

1. Руки поднять вверх на уровне груди и соединить основания ладоней. Сомкнуть пальцы, как показано на картинке.
2. Сосредоточить свое внимание на дыхании и солнечном сплетении.
3. Энергетическое поле образует целительные опоры. Они помогут подняться человеку по финансовой лестнице, а также настроиться на финансовый успех.

В такой позиции руки выдержать несколько минут с закрытыми глазами. Йогой лучше заниматься в утренние часы, так как после пробуждения, у человека с большей скоростью перемещаются энергетические потоки. Ее выполняют в расслабленном состоянии. Если йогой заниматься в домашних условиях, то на помощь может прийти мантра для быстрого исполнения желаний.

Мудры помогают людям, которые не достигли финансового успеха. Причиной может служить наследственная плохая энергетическая сила. Человек, выполняя упражнения, должен верить в энергетические возможности кончиков пальцев, которые способны влиять на жизненные процессы.

yaroshok.ru

Мудры для привлечения денег: два простых упражнения для притяжения богатства

Нестандартный путь к благополучию – мудры для привлечения денег. Это и про магию на кончиках пальцев и про психологические аспекты бытового шаманизма. Что все это значит? Уставшее выражение «всё в твоих руках» иногда стоит понимать буквально. Посмотрите на свои руки прямо сейчас. У вас на кончиках пальцев был и всегда будет один из самых тонких способов заработать.

Что такое мудры для привлечения денег

Вы знали, что существуют специфические положения пальцев, с помощью которых можно не только успокоить ум, поправить здоровье, но также избавиться от бедности и привлечь успех? Один из самых экзотических способов заработать без вложений — это взять всё в свои руки. Буквально.

Как правильно делать мудры для привлечения денег

Для удобства чтения мы разделили информацию о каждой мудре на четыре части. Первая — историческая справка и назначение практики, вторая часть — описывает положение пальцев и рук в целом, третья — рекомендации для работы с умом, а четвертая — как в рецептах на лечение, сколько по времени выполнять, и как часто.

Мудры для привлечения денег:
Кубера-мудра

Мощно и просто. Так можно охарактеризовать результат от выполнения этой мудры. Названа в честь бога, покровителя различных видов богатства в индуизме. Считается, что покровительствует, как приобретению материального достатка, так и различных видов духовных сокровищ.

Проще говоря, мудра помогает получить все, чего вы хотели, но боялись или не знали как достичь. Это относится ко всем сферам жизни. Если у вас уже есть все желаемые блага, то мудра поможет направить их в самое благоприятное русло.

Выполнение — руки:
Соприкоснитесь подушечками трех пальцев, как в молитве. Коснуться друг друга должны подушечки большого, среднего и указательного. Оставшиеся два пальца направьте внутрь ладони. Пусть подушечки касаются ее, как на картинке.

В уме:
Постарайтесь ясно сформулировать свою просьбу и ни на что не отвлекаться.

Рецепт:
Чтобы почувствовать эффект, попробуйте отнестись к этому ритуалу, как к приему пищи или БАДов. То есть делайте три раза в день по 10-15 минут. Если ваше желание касается серьезных инвестиций (инвестиции в криптовалюту, например) или вы загадали найти интересную и прибыльную работу, придется дополнить мудру другими практиками.

Мудры для привлечения денег:
Источник изобилия

Если у вас, то есть деньги, то нет, всё нестабильно и неясно — эта мудра может помочь. Финансовую нестабильность связывают с нарушениями целостности человека. Причем энергетическими. Пока вы не восстановите целостность, стабильного притока денег добиться будет практически нереально. Но, если даже нервные клетки восстанавливаются, то у вас все получится и с энергией.

На заметку: Еще мы писали про управление жизненной энергией без шаманизма.

Выполнение мудры:
Поверните руки ладонями вверх прямо перед собой, но расслаблено. Не создавайте напряжение в мышцах. Чтобы почувствовать легкость, не держите пальцы в напряжении. Пусть они будут согнуты естественным образом и расслаблены. Мизинцы и безымянные пальцы обеих рук пусть касаются друг друга. Затем, как в предыдущей мудре, соедините подушечки трех пальцев.

В уме:
Дыхание — свободное. Соберите внимание на кончике носа или чуть выше. Пусть ваше внимание визуализируется, как направленный пучок золотого света. Позвольте свету быть источником блага. Создайте намерение в вашем уме, в виде естественной потребности — подключиться к этому источнику.

Небольшая подсказка: Так как вы визуализируете свое внимание, как источник, то для вас может быть естественной мысль, что вы и есть источник блага. Нет ничего внешнего. Но все безграничные возможности вы способны себе дать. А значит, вы всегда подключены к потоку изобилия, а сейчас лишь фокусируетесь, чтобы активировать его.
Попробуйте остаться в этом состоянии некоторое время.

Рецепт:
Делайте мудру утром и вечером не больше семи дней. Затем недельный перерыв и возобновляйте работу.

Когда вы меняете качество жизни — все средства хороши. Мы здесь имеем в виду легальный инструментарий, использование которого никому не вредит. Несмотря на то, что символические и ритуальные жесты — это давняя практика, нет точных доказательств того, что она работает. Поэтому мы решили проверить на себе эффективность. Для эксперимента мы решили взять две мудры для привлечения денег.

Если они начнут работать, расскажем и про остальные. Но пока мы тут будем привлекать деньги при помощи магии собственных пальцев, предлагаем вам тоже не сидеть сложа руки.

Присоединяйтесь и пишите в комментариях свое мнение.

Читайте также:

kakzarabotat.net

Мудры для быстрого улучшения материального положения. 36 мудр на деньги и влияние

Мудры для быстрого улучшения материального положения

Мудра для обретения внутренней силы, для выхода из застоя и кризиса

Кому понадобится мудра

Эта мудра необходима вам, если вы оказались в глубоком финансовом кризисе, из которого не видите выхода.

Она для тех, кто не может справиться с бедностью, чьи доходы неуклонно падают, несмотря на все предпринимаемые усилия.

Эта мудра для тех, кто чувствует, что ему не хватает сил справиться с обстоятельствами.

Она поможет, когда есть желание что-то делать и добиваться успеха – но возникает ощущение, что вокруг одни закрытые двери и все ваши попытки что-то изменить заканчиваются ничем.

Она также для тех, кого одолевает лень, трудно заставить себя действовать, хотя действовать надо.

Эта мудра для тех, кто хочет действовать, но по каким-то причинам не может. Но не для тех, кто бездействует, потому что не хочет действовать!

Мудра поможет выйти из полосы неудач или из замкнутого круга, где преследуют беды, проблемы и неприятности.

Чтобы ваши действия начали, наконец, приносить должный результат, чтобы финансовый кризис, бедность и неудачи остались позади, вам сначала необходимо обрести для этого особую силу. Пока что вашим желаниям, стремлениям и действиям просто недостает энергии, поэтому вы терпите провал за провалом. Эту энергию вам не даст никто и ничто извне – ее можно и нужно создать внутри себя.

Это мудра Начала – потому что она создает главное: потенциал для успеха.

Эта мудра дает главные условия успеха – твердость духа, харизму, она обострит ваш интеллект и интуицию и, конечно, привлечет энергию изобилия.

Подумайте, насколько вы к этому готовы. Потому что, открыв источник силы внутри себя, вы должны будете сразу же найти применение этой силе – действовать, иначе переизбыток энергии может привести к нежелательным последствиям, вплоть до нервного срыва и болезни. Вот почему эта мудра – одна из самых сложных.

Как работает мудра

Эта мудра расчищает внутренний источник вашей силы.

Все лишнее, мешающее вам, просто опадает, как лепестки увядшего цветка. Уходят сомнения, неверие в себя, отступают негативные эмоции, мешающие вашему успеху переживания. Вы расцветаете, и раскрывается все лучшее, что есть в вас. Вы становитесь устойчивы к внешним воздействиям, в том числе к мнению о вас других людей. Оно перестает быть ограничивающим вас фактором. Теперь вы можете всецело положиться на себя, доверять себе, своим силам, знаниям, интуиции. Никто не собьет вас с вашего пути.

Открывая ваш внутренний источник силы, мудра одновременно запускает процесс перестройки обстоятельств вокруг вас. Будьте внимательны даже к мелочам! Начнут возникать нужные вам стечения обстоятельств, счастливые совпадения, которые, возможно, покажутся вам случайными.

Но помните, что после того, как вы выполнили эту мудру, случайностей больше не будет. Жизнь начнет давать вам шансы. Не упустите их.

Также будьте внимательны к своим снам – они могут давать подсказки и направлять на верный путь, предостерегая от ошибочных шагов.

Замечайте и другие знаки, знамения, подсказки, которые начнут появляться на вашем пути. Обычно они сами обращают на себя внимание – это может быть случайно услышанный разговор, или строка газетного заголовка, сообщающая что-то важное будто бы лично вам, или другие тому подобные вещи. Думайте, анализируйте, доверяйте своей интуиции, чтобы правильно читать такие знаки.

Особенно тщательно следите за такими особыми моментами в вашей жизни, которые требуют от вас действий. Вы обязательно почувствуете, когда настанет такой момент. Ваша пробудившаяся сила просто не даст вам бездействовать. И вы сами будете чувствовать, что пассивность неуместна, нужно что-то предпринимать. Причем обстоятельства будут сами четко подсказывать вам, что именно вам нужно сделать. Вы не ошибетесь.

Действуйте, если даже не вполне уверены в правильности действия! На самом деле теперь вам будут выпадать только удачные шансы, и в итоге все устроится наилучшим образом.

Как применять

Эта мудра очень сильная, поэтому ее достаточно применять всего в течение 3 дней, 1 раз в день, лучше с утра (но не сразу после пробуждения, а тогда, когда вы уже проснулись, встали и готовы к действию), по 3–5 минут.

Описание мудры

1. Поставьте руки перед грудью ладонями навстречу друг другу, боковым ребром вниз, пальцы направлены вперед.

2. Приблизьте друг к другу основания ладоней и плотно соедините их.

3. Подогните внутрь ладоней мизинцы, безымянные и средние пальцы. Теперь каждый из этих пальцев соприкасается с тем же пальцем другой руки средними фалангами.

4. Соедините большие пальцы, чтобы их боковые поверхности плотно прилегали друг к другу, и поднимите вертикально вверх, под углом 90 градусов к ладони.

5. Соедините прямые указательные пальцы подушечками и вытяните вперед, от себя.

6. Закройте глаза, дышите медленно, размеренно.

7. Сосредоточьтесь на области солнечного сплетения и представьте себе, что там формируется мощный источник вашей внутренней энергии.

8. Сформируйте в вашем сознании намерение создать мощную внутреннюю опору, энергетический стержень, и проникнуться ощущением нарастающей внутренней силы, чтобы выйти из застоя или кризиса.

9. Оставайтесь в этом положении несколько минут.

Мудра для «прорыва» в материальной сфере

Кому понадобится эта мудра

Эта мудра поможет тем людям, в чьей жизни никогда не было финансового успеха, кто привык еле сводить концы с концами.

Не стоит опускать руки и считать, что вы на всю жизнь обречены жить в бедности.

Бедность – это не норма. И вы точно также достойны успеха в материальной сфере, как любой другой человек. Вы бедны не потому, что вы хуже других, а просто потому, что у вас есть некое искривление энергии, возможно, доставшееся по наследству.

Начинайте практику именно с этой мудры. Именно она поможет исправить неблагоприятную энергетическую конструкцию, которая программирует вас на бедность.

Если не исправить это положение с помощью данной мудры, то вам не помогут ни мудра богатства, ни мудра изобилия, ни мудра, притягивающая деньги, ни все прочие.

Если у вас есть какие-то конкретные цели – например, вы хотите взять кредит или отдать долги – сначала все равно практикуйте данную мудру, и лишь после ее освоения переходите к мудрам, соответствующим вашим целям. Иначе они или не подействуют совсем или подействуют плохо.

Обратите внимание: мудра помогает именно в случае тотального денежного невезения. Если же в вашей жизни есть место и успехам, и провалам, если периоды безденежья сменяются периодами достатка – вам эта мудра не нужна, в этом случае помогут другие мудры, например, для притягивания денег, для успеха в бизнесе и т. д. – смотря по вашим обстоятельствам.

И только если достатка в вашей жизни нет сейчас, не было раньше и не предвидится в будущем – эта мудра для вас.Она способна изменить вашу жизнь, и тогда в будущем откроются совсем другие перспективы.

Как работает мудра

Мудра создает такой мощный энергетический поток, который полностью трансформирует неблагоприятную энергетическую конфигурацию, ранее настраивавшую вас на бедность. Искривления энергии расправляются, организуются энергетические потоки, ведущие денежные энергии прямо в вашу жизнь, а не в обход вас, как было раньше.

Поскольку наше внутреннее психологическое состояние определяется состоянием энергетики, то вследствие выполнения мудры вы почувствуете себя сильнее и увереннее, обретете чувство, что вы достойны успеха, благополучия, богатства. Постепенно пойдет все более полное избавление от психологии бедности.

Мудра, притягивающая в вашу жизнь денежные энергии, одновременно организует своего рода энергетическую «чашу», где энергии денег могут аккумулироваться и приумножаться. Благодаря этому ваша жизнь постепенно станет полной чашей, и вам больше не придется страдать от недостатка денег.

Мудра также особым образом настроит вас на благоприятные перемены в вашей жизни, создав новую колею для этих перемен. Теперь вы смело сможете браться даже за те дела, в которых раньше терпели неудачи. Черная полоса закончилась, пришло время белой полосы в вашей жизни.

Как применять

Мудру надо практиковать в течение недели, утром сразу после пробуждения, в течение 3–5 минут.

Эта мудра является прекрасной предшественницей для других денежных мудр, которые вы можете практиковать после ее освоения. Она создает основу для вашего благосостояния, и далее, опираясь на эту базу, можно уже достигать более конкретных целей.

Поэтому, после недели практики, сделайте перерыв на неделю, а затем приступайте к практике мудры, направленной на более конкретную, актуальную для вас цель (притягивание денег, получение кредита, поездка, образование и т. д.).

Описание мудры

1. Вертикально поставьте ладони перед грудью параллельно друг другу на расстоянии 5–7 сантиметров. Пальцы слегка расставлены и направлены вверх.

2. Сомкните основания ладоней. Области, где кончается запястье и начинается ладонь, прочно прижаты друг к другу. Выше этой области ладони направлены вверх, подобно едва распустившемуся бутону цветка.

3. Не смыкая ладоней, сомкните подушечки мизинцев и больших пальцев. Сами эти пальцы остаются прямыми.

4. Теперь округлите средние пальцы и упритесь их подушечками друг в друга.

5. Указательные и безымянные пальцы разомкнуты, они прямые и смотрят вертикально вверх. Таким образом ваши ладони уподоблены чаше или корзине, обрамленной с двух сторон сомкнутыми прямыми мизинцами и большими пальцами, а по центру закрытой скругленными и сомкнутыми средними пальцами.

6. Закройте глаза. Дышите энергично, но свободно и размеренно.

7. Сосредоточьтесь на области копчика. Представьте себе, что вы прочно связаны с землей.

8. Представьте себе, что ваши ладони представляют собой чашу, которую вы можете по своему желанию наполнять всем, что вам необходимо, и контролировать ее содержимое по вашей воле.

Мудра, открывающая постоянный доступ к источнику изобилия

Кому понадобится мудра

Мудра необходима в первую очередь людям с непостоянным источником дохода. Тем, кто часто оказывается без работы, перебивается случайными заработками. Или работает на постоянной работе, но с нестабильным доходом. Также тем, чей бизнес приносит то доход, то сплошные убытки, и эту ситуацию не выровнять. То есть всем людям, у которых обычная ситуация в жизни описывается поговоркой «то густо, то пусто».

Эта мудра поможет тем, кому кажется, что деньги их то любят, то не любят. Когда взлет обязательно предшествует падению. Когда вы боитесь своих успехов, потому что знаете: за ними обязательно последуют неприятности. Как будто после успехов вдруг закрывается какая-то заслонка, сквозь которую шла энергия благополучия, и этот поток прекращается, а вы оказываетесь в пустоте.

Все это означает, что у вас есть искажение энергетики. Поток, по которому идет денежная энергия, нестабилен и периодически захлебывается, как будто его перекрывают плотиной. Нужно убрать эти заторы, создать условия для ровного и обильного течения энергии денег, и жизненная ситуация наладится.

Как работает мудра

Мудра создает в вашей жизни полюс притяжения для постоянного и стабильного течения к вам энергии денег и материальных благ. Это не значит, что все блага мира посыплются на вас как из рога изобилия, грозя засыпать богатствами и вас, и все окружающее вас пространство. Блага будут идти дозированно – ровно в той мере, чтобы это не создавало для вас излишеств и дискомфорта и вместе с тем позволяло жить достойно, в достатке.

Ровный поток энергии материальных благ будет стабилен и постоянен, он не будет прерываться и захлебываться, будет всегда и везде абсолютно надежен.

Во внешнем мире это выразится в том, что для вас начнут открываться новые источники дохода, а прежние источники либо выровняются и стабилизируются, либо уйдут за ненадобностью. Вы сможете получить доходную работу, или открыть свое дело, или перейти на хорошо оплачиваемую должность.

Кроме того, в нужный момент будут открываться неожиданные источники денег, так что вы всегда будете уверены: если деньги вам потребуются – они придут, иногда оттуда, откуда вы и не ждете.

Эта мудра поможет обрести спокойствие и финансовую независимость. Вы будете абсолютно уверены в завтрашнем дне, вам не придется копить и откладывать «на черный день». Деньги будут приходить из источника изобилия по мере надобности.

Вы станете увереннее, сильнее и спокойнее, и с каждым днем будет возрастать ваша способность привлекать к себе поток изобилия.

Как применять

Мудру нужно выполнять 2 раза в день, утром сразу после пробуждения и вечером непосредственно перед сном, по 2–3 минуты, в течение недели. Затем сделать перерыв на неделю и снова выполнять в течение недели по той же схеме.

Описание мудры

1. Поставьте руки перед собой ладонями вверх, пальцы направлены вперед.

2. Соедините ладони, сложив их чашечкой, как будто хотите набрать воды. Боковые поверхности мизинцев и ребра ладоней со стороны мизинцев плотно прилегают друг к другу.

3. Соедините подушечки большого, указательного и среднего пальцев на каждой руке, как бы в щепотку.

4. Закройте глаза. Дышите глубоко и свободно.

5. Сосредоточьтесь на области переносицы. Представьте, что в точке между бровями находится источник ярко-золотого свечения.

6. Сформируйте намерение подключиться к постоянному и неиссякаемому источнику изобилия.

Мудра, которая позволяет срочно получить деньги

Кому понадобится мудра

Эта мудра необходима, когда срочно нужны деньги на какие-то экстренные цели – лечение, ремонт квартиры или машины, покупка вышедшей из строя бытовой техники, неожиданная, но необходимая поездка и т. д.

Это своеобразная денежная скорая помощь. Когда денег нет совсем, или они есть, но далеко не в нужной сумме, тогда как непредвиденные обстоятельства требуют срочных расходов.

Мудра позволяет найти источник нужной суммы денежных средств очень быстро.

Следующая глава >

self.wikireading.ru

Мудры богатства: привлекаем деньги и успех

Выйти из кризиса можно за пять минут, причем для этого не обязательно брать ссуду в банке или прилагать титанические усилия. Исполнить желание можно при помощи внутренних сил, а правильное движение рук откроет вам путь к успеху.

Деньги правят миром, успех же является неотъемлемой частью современных ценностей. Всем мечтам о красивой жизни суждено сбыться. Для этого достаточно просто поверить в свои силы и шагнуть навстречу своей мечте. Среди множества эффективных практик, направленных на привлечение денег, самой лучшей считаются мудры богатства. С их помощью можно обрести не только материальное богатство, но и внутреннее. Мудры снимают стресс, избавляют от чувства усталости, помогают получить внутреннюю силу и душевное спокойствие.

Как работают мудры богатства?

В мудрах заложен духовный смысл: обычная на первый взгляд гимнастика для рук способна перенаправить позитивную энергетику в организм. Определенное положение пальцев перекрывает или открывает энергетические каналы. К тому же при помощи мудры человек воздействует на свое биополе, точечно активируя энергетические зоны на ладонях и пальцах рук.

С каждым пальцем связан определенный энергетический поток. Указательному соответствует энергия познания, которая придает уверенность в себе. Энергетика среднего пальца помогает набраться спокойствия и научиться сдерживать свои негативные эмоции. Безымянный отвечает за интуицию и душевное здоровье. Мизинчик — творчество. Большой палец — это ваша воля, сила и ум.

Мудра богатства для привлечения денег и успеха

Если вы вынуждены искать для себя новые источники заработка, поскольку денег постоянно не хватает, то эта мудра для вас. Она помогает тем, кто не привык сидеть без дела, но двери, ведущие в мир успеха, перед ними словно нарочно закрываются. Неприятности с деньгами следуют по пятам, а силы постепенно идут на убыль? У вас наблюдается закупорка энергетических каналов. Вам немедленно необходима энергетическая подпитка для решительных действий. Вот только просто так ее вам никто не подарит, ее необходимо вырабатывать внутри, причем самостоятельно.

Эта мудра — основа, потому что с нее начнется ваш путь к успеху. Она создаст энергетический запас для привлечения денег и поможет избавиться от неприятностей. Мудра позволит вам нащупать твердую почву под ногами, вселит уверенность, подарит энергетику процветания. Как только почувствуете в себе силы, сразу же пустите их на реализацию. Переизбыток позитивной энергии может навредить. Вам стоит проанализировать свое состояние и готовность к действиям. Если вы готовы изменить свою жизнь к лучшему, то мудра богатства позволит вам набраться сил, взглянуть своим страхам в лицо, обзавестись опорой в жизни.

Практики в области эзотерики рекомендуют доверять своей интуиции. Вы почувствуете мощный выброс воодушевления и усиление амбиций, но для полного успеха этого мало. Вам нужно будет ловить знаки Вселенной на ходу, стать внимательнее к мелочам и на некоторое время поверить в денежные приметы. Возможности начнут появляться в вашей жизни и сменять друг друга с бешеной скоростью, главное — не упустить их из виду.

Техника выполнения мудры. Вытяните руки вперед, согните их в локтях, пальцы должны быть направлены вперед. Соедините ладони у основания. Затем следует согнуть мизинец, безымянный и средний пальцы на обеих руках. Прижмите их друг к другу подушечками. Большие пальцы должны касаться друг друга боковыми сторонами и держать направление прямо. Указательные устремлены вверх и соприкасаются фалангами. На три-четыре минуты вам необходимо погрузиться в состояние транса. Не думайте ни о чем, дышите плавно. Сконцентрируйтесь на энергетике, которая генерируется внутри вас. Эту мудру необходимо проводить регулярно: каждые три дня на протяжении месяца по несколько раз: утром, днем и вечером.

Не переставайте привлекать к себе деньги в период, пока ваше материальное положение не изменилось. Будьте уверены в себе и нацелены на результат. Только на таких условиях, пользуясь мудрой богатства, вы почувствуете воодушевление и первые подвижки, а ваша внутренняя энергия начнет работать на вас. Мы желаем вам успехов, и не забывайте нажимать на кнопки и

dailyhoro.ru

Мудры для привлечения денег и достатка

С помощью простых мудры для привлечения денег на самом деле можно значительно улучшить свое материальный достаток и привлечь финансовые потоки. Воспользуйтесь этими нестандартными знаниями индуской культуры и вы.

В статье:

Мудры для привлечения денег

Магические жесты дадут вам возможность добиться процветания. Используя такие простые комбинации, вы научитесь привлекать благосостояние в свою жизнь, получать кратковременную прибыль, избавиться от проблем, связанных с финансами. Не игнорируйте подобную практику и применяйте жесты в сложной ситуации.

«Начало» — поможет выйти из кризиса

Если в прошлом или настоящем у вас начались проблемы с деньгами, вы никак не можете выйти из череды неприятностей, воспользуйтесь такой йогой пальцев. Именно она поможет закрыть дверь в старую жизнь, где бесконечные невзгоды и нищета, и распахнуть двери в новый богатый мир, наполненный радостью и удовольствиями.

Первая задача — согнуть третий, четвертый и пятый пальцы (выполняется обеими руками). Следующий шаг — поставьте свои руки одна напротив другой. Первые и вторые пальцы следует соединить. Важно, чтобы большие пальцы относительно всех остальных формировали угол 90 градусов.

Будьте расслабленны, сделайте медленный вдох и такой же выдох. Ваша задача —визуализировать энергетический кокон, который формируется вокруг вашего тела. Отныне у вас есть опора, вас наполняет немыслимая сила, которая поможет расправиться с невзгодами, избавиться от любых неприятностей.

Повторяется практика ежедневно на протяжении трех суток. Уделяйте по 10-15 минут 2 раза в сутки для этой комбинации.

«Балансирование» — прорыв в материальном плане

В финансовой сфере вроде всё в порядке, значительных потерь нет, но стремительного движения вверх также не предвидится? В таком случае вы можете использовать эту мудру. Она поможет не просто весьма быстро накапливать богатство, но и стать настоящим везунчиком, сорвать куш. Руки нужно поставить друг против друга.

Соедините мизинцы, средние и большие пальцы. Располагаться комбинация должна прямо перед грудью. Можете закрыть глаза либо смотреть непосредственно на руки. Начните медленно дышать. Мысленно концентрируйтесь на энергии, которая исходит от ваших рук. Наполняйтесь ею. Повторяется упражнение на протяжении 7 дней сразу после пробуждения.

Если верить практикам, то уже через неделю любые «блокировки» будут сняты. Поможет жест даже в том случае, если на вас была наведена порча на безденежье. После того как она будет снята, можете воспользоваться защитными мудрами, чтобы предотвратить возможные магические атаки.

«Принятие» — постоянные денежные потоки

Каждому человеку хочется осознавать, что нищета никогда не настигнет его, всегда будет возможность заработать и достойно жить. Обрести именно такую уверенность можно, применяя особенный жест, дарующий изобилие.

Будьте уверены, что при регулярной практике у вас появится бесконечный источник средств, который долгие годы будет притягивать к вам выгодные проекты. Поставьте руки напротив грудной клетки. Ладони нужно повернуть к себе, мизинцы — прислоняются один к другому. Второй и третий пальцы сложите с первым.

Выполняется такое упражнение сразу, как вы проснетесь, и вечером, перед тем как лечь в кровать. Если верить практикам, то хватит всего 3 минут для того, чтобы в кратчайшие сроки достичь своей цели.

Мудра для срочного привлечения денег

Вы стали жертвой обстоятельств, столкнулись неприятностями с финансами? Вам вдруг оказались необходимы средства (не имеет смысла, на какие нужды), можете воспользоваться этой комбинацией.

Помните, не нужно считать, что все случится по взмаху волшебной палочки, вы не найдёте случайно под дверью кошелек с нужной суммой. Но этот жест поможет отыскать источник денег, человека который сможет занять, подработку (там вы в кратчайшие сроки сумеете скопить нужную сумму). Помните, выполняется практика всего лишь на протяжении одного дня.

Практика повторяется 5-7 раз. Используются мудры по определенной схеме: еще находясь в кровати (как только проснетесь), несколько раз днем (перерыв между занятиями — 3 часа) и перед сном. Длительность выполнения практики — от 5 до 15 минут.

Если сумма нужна просто колоссальная, когда начнете практиковаться в третий раз, делайте это на протяжении получаса. Запомните, такая комбинация используется только в крайних, особенных ситуациях. И ежедневно использовать ее не рекомендуется.

Поднимите ладони до грудной клетки. Верхушки пальцев смотрят друг на друга. Важное отличие: девушек правая ладонь направлена вниз, левая — вверх, а у парней все наоборот. Первый и второй пальцы нужно соединить (делается на обеих руках). Остальные пальцы расставьте как можно дальше друг от друга. Следом необходимо плавно соединить мизинец левой (правой) руки и безымянный правой (левой).

Два «незадействованных» пальца поставьте так, чтобы они не дотрагивались до остальных. Плавно дышите, сконцентрируйтесь на силе, которая вас наполняет, и начните думать о том, сколько средств вам надо, на что вы их потратите, действительно ли это настолько необходимая покупка.

Вы должны сформировать четко свою цель — заполучить определенную сумму для осуществления конкретной цели. После завершения упражнения дайте себе немного отдохнуть и выполните его снова через указанный промежуток времени. Помните, если на самом деле вы не будете нуждаться в экстренной материальной помощи, но будете все равно пользоваться этой комбинацией, то должного эффекта не произойдет.

Мудры для привлечения денежной удачи

Конечно, практически всегда Фортуна и финансы идут рука об руку. Удача может понадобится кому угодно: начинающему бизнесмену, человеку, который собирается выиграть в лотерею, тому, кто хочет получить деньги в долг. Для любой цели можно подобрать самую оптимальную, идеально подходящую комбинацию.

Мудра помогающая взять в долг

Помните, используется такой жест, только если вы желаете взять кредит, занять денег у друга. Если ваша цель — заставить кого-то из должников вернуть средства или наоборот сделать так, чтобы про ваш долг забыли, он не поможет. Использовать можно комбинацию ровно за двое суток до того дня, когда вы пойдете в кредитную контору или к индивидууму, который сможет одолжить необходимую сумму.

Повторяется комбинация на протяжении дня, от 5 до 7 раз в сутки, промежуток между манипуляциями должен быть два-три часа. Чем больше денег вам необходимо получить, тем дольше следует практиковаться. Расположите напротив грудной клетки ладони (правая направлена вверх, левая — вниз).

На правой руке: первый, четвертый и пятый пальцы соедините, второй и третий держите ровными. На левой: полностью согните второй и третий пальцы, придерживайте их первым. Пятый палец держите абсолютно прямым, четвертый — немного наклоните. Соединенными пальцами правой руки дотроньтесь до большого пальца левой. Затем расслабьтесь, расправьте плечи, начните правильно дышать.

Воздух вдыхайте носом и выдыхайте ртом. Перестаньте размышлять о проблемах и дискомфорте, вас ничто не должно беспокоить. Визуализируйте ситуацию, в которой у вас все получилось, и максимально явственно прочувствуйте эти радостные эмоции, душевное спокойствие и удовлетворение. Повторять комбинацию необходимо тех пор, пока вам не удастся добиться желаемого.

Как защититься от неожиданных потерь?

Если вам сопутствует Фортуна, то вы явно не станете жертвой грабителей, мошенников и внезапно не лишитесь всего своего состояния. Чтобы всегда быть защищенным от различных неприятностей, люди применяют жест фортуны и защиты. Сядьте удобно, примите такое положение, чтобы локти были подняты до грудной клетки.

Пальцы обеих рук смотрят вверх. Сплетите свои их таким образом, чтобы они сформировали своеобразный замок. После этого первые пальцы обязательно скрещиваются. Помните, верхушки пальцев одной руки должны дотрагиваться косточек основания пальцев другой.

У девушек палец правой руки находится сверху, у парней — наоборот. Ваша задача — представить, что отныне от всех неприятностей вас закрывает прочный щит. Он не даёт мошенникам добраться до вашего богатства, банкротство и нищета обходят вас стороной.

Махаширша-мудра

Каждый бизнесмен должен быть удачливым. Без этого ему не удастся подписать выгодные сделки, браться только за перспективные проекты. Поэтому, начиная вести свой бизнес и управлять деньгами, очень важно привлечь фортуну. Кроме этого, такая комбинация дает возможность справиться с головной болью и чрезмерной скованностью.

Ваша задача — на каждой руке соединить верхушки первого, второго и третьего пальцев. Четвертый прижмите к основанию первого. Повторяется комбинация трижды в сутки по 5 минут.

Используя такие действенные жесты для притягивания благосостояния и денег, вы сможете улучшить свое финансовое положение, избавиться от возможных потерь и стать любимчиком фортуны.

Вконтакте

Одноклассники

Facebook

grimuar.ru

Мудры для привлечения денег

О том, что деньги приносят людям душевное благосостояние, знает каждый. Но, к сожалению, не все обладают огромной суммой, достаточной для удовлетворения собственных нужд и потребностей.

Как правило, основным источником денег любого человека является его зарплата или, в лучшем случае, доход от предпринимательской деятельности.

Стремление обладать всеми «земными» благами принуждает принять другие способы увеличения собственного капитала. Одним из таких методов являются мудры для привлечения денег.

Что такое мудра?

Мудра представляет собой ритуальное расположение пальцев рук, с помощью которых можно воздействовать на энергетическую структуру человека и привлечь к себе деньги.

Испокон веков перед человеком открылись древние знания в области мудры-йоги, предоставляющие уникальные возможности приобретения денег и богатства. Существуют несколько способов привлечения денег с помощью мудры.

«Начало» — чтобы выйти из кризиса и застоя

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Эта мудрая для тех, кто оказался в плачевном положении и столкнулся с финансовыми проблемами.

Данная мудра является мудрой «Начала» и именно с нее начинается привлечение денег. Однако следует предупредить, что мудра действует только в том случае, если человек твердо верит в свои силы, отбросив все сомнения.

Техника выполнения

Исходное положение: руки перед грудью, ладони прижать друг к другу боковым ребром вниз. Ладони у основания должны прикасаться. Мизинцы, безымянные и средние пальцы согнуть и соединить их фалангами друг с другом.

Большие пальцы должны при этом соприкасаться друг с другом боковыми сторонами и направлены к ладони под углом 90 градусов. Указательные же пальцы поднять вертикально вверх, прижав друг к другу подушечками.

Теперь закрыть глаза и дышать размеренно и глубоко. Мысленно представлять, что в теле формируется такая мощная энергетическая опора, которая поможет выйти из застоя.

Мудру следует применять в течение 3 дней, желательно с утра.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

«Балансирование» — чтобы сделать прорыв в материальном плане

Эта мудра для тех, у кого никогда не было удачи в финансовых делах. И не потому, что кто-то мало работает или не предпринимает никаких действий, чтобы увеличить свой капитал, а потому, что у него искривлена энергия, препятствующая поступлению материальных средств.

Техника выполнения

Исходная позиция: ладони поставить вертикально перед грудью. Пальцы расставить и направить вертикально вверх, ладони у основания сомкнуты.

Мизинцы держать прямо, соединив их подушечками. Аналогичным образом поступить с большими пальцами. Безымянные и указательные направить вертикально вверх и разъединить, а средние округлить и сомкнуть подушечками.

Теперь закрыть, свободно и энергично дышать. Необходимо мысленно сосредоточиться на области копчика, который, как считают специалисты в этой области, связывает человека со Вселенной. Включив воображение, следует представить себе, как руки, подобно чаше, наполняются деньгами.

Эту мудру применяют в течение 7 дней, сразу же после пробуждения.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

«Принятие» — для постоянного привлечения богатства

Данная мудра является постоянным источником богатства и изобилия. Она настраивает энергетику таким образом, чтобы денежный поток тек постоянно.

Техника выполнения

Исходное положение: руки на уровне груди, ладони повернуть к себе. Боковые стороны ладоней соединить друг с другом, а подушечки большого, указательного и среднего пальцев сомкнуть.

Боковые стороны мизинца и безымянного пальца плотно свести, пальцы при этом должны смотреть вверх.

Данную мудру выполняют утром после пробуждения, а также вечером перед сном. Достаточно 2-3 минуты на ее выполнение.

«Самореализация» — для экстренного привлечения денег

Считается, что эта мудра предназначена для тех, кто очень нуждается в деньгах.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Правда, она не способна постоянно обеспечивать деньгами, поэтому ее используют только в тех случаях, когда человеку крайне нужны деньги.

Техника выполнения

Установить ладони перед собой на уровне солнечного сплетения, а пальцы одной руки направить в сторону пальцев другой. Если мудру выполняет женщина, то у нее правая ладонь должна быть направлена в сторону пола, а левая – вверх.

У мужчин же наоборот. Соединить в кольцо большой и указательный пальцы. Остальные пальцы развести и слегка округлить. Подушечку мизинца правой руки следует соединить с подушечкой безымянного пальца левой руки. А мизинец левой руки с безымянным правой. При этом, средний палец должен остаться свободным и слегка изогнутым.

Теперь необходимо сосредоточиться на области солнечного сплетения и мысленно почувствовать мощный поток энергии. Концентрируясь, следует представить нужную сумму.

Мудру для привлечения денег следует выполнять утром после пробуждения.

«Концентрация» — Защита от потери денег

Данная мудра поможет всем тем, кто пытается защитить себя от потери денег.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Она является, своего рода, хранителем от несчастных случаев, связанных с банкротством, потерей денег, а также от мошенничества.

Техника выполнения

Исходное положение: руки находятся на уровне солнечного сплетения, пальцы смотрят вверх. Руки сплести в замок, подушечками пальцев одной руки коснуться косточек оснований пальцев другой. Большие пальцы скрести.

Если это женщина, в ее случае сверху находится большой палец правой руки, у мужчин – левой.

Закройте глаза, сосредоточьтесь на области солнечного сплетения и мысленно представьте в той части щит, который будет нести функцию защиты. При этом, следует себе внушить, что все деньги находятся под надежной защитой.

Эту мудру следует выполнять 1 раз в день, желательно вечером.

The YouTube ID of kQgF4fpE8JI?rel=0 is invalid.

Габриэлла Мусаелян
специально для «Психология отношений»

Если вы любите давать советы и помогать другим женщинам, пройдите бесплатное обучение коучингу у Ирины Удиловой, освойте самую востребованную профессию и начните получать от 70-150 тысяч:

www.grc-eka.ru

Мудры для привлечения богатства :: «ЖИВИ!»

Доходы уменьшаются, расходы растут — такая уж сегодня у многих ситуация. В борьбе с личным финансовым кризисом все средства хороши. Чтобы привлечь деньги и научиться грамотно их расходовать попробуйте практиковать мудры!

Мудры — особое положение пальцев рук, которое, как считается, позволяет изменять конфигурацию энергетического пространства и быстрее достигать какой-либо цели. «Любое желание изначально возникает в виде энергетической проекции, — говорит Владлен Скорнеев, инструктор хатха-йоги, консультант по аюрведе. — При помощи мудр каждый человек может изменить эту проекцию, направить поток энергии в нужное ему русло и ускорить его воплощение в реальные жизненные события. Кстати, из-за неправильной жестикуляции мы можем, напротив, внести разлад в гармонию души и тела и притянуть к себе неприятности. Своим ученикам я всегда советую избегать хаотичных, резких движений, которые нарушают гармоничное течение энергии».

Использование мудр для обогащения имеет свое объяснение и в классической психологии. «Любой человек, который получил некий инструмент, позволяющий ему достичь цели, чувствует себя более компетентным и успешным, — рассказывает Ирина Туровцева, экзистенциальный психолог. — Он начинает больше доверять себе, своей интуиции. Это позволяет ему четко отслеживать любые возможности дополнительного дохода, принимать правильные с точки зрения пополнения достатка решения и отметать рискованные финансовые авантюры».

Прежде чем приступить к выполнению мудр для привлечения богатства, обязательно настройтесь на практику. Вы должны быть спокойны и расслаблены, сидеть в комфортной для вас позе (желательно в позе лотоса), дыхание должно быть глубоким и равномерным. Если вы хотите усилить эффект от мудр, начните практику с аутотренинга, а во время их выполнения визуализируйте: четко и ясно представляйте то, чего нужно достичь. Приступайте к занятию только внутренне успокоившись. Возможно, что одна из предложенных нами мудр поможет вам ускорить решение финансовых проблем.

Кубера-мудра

Одна из самых простых и в то же время самых мощных. В индуизме бог Кубера является покровителем всех сокровищ, как духовных, так и материальных. Поэтому данная мудра помогает добиться желаемого в любой сфере жизни. Тем, кто уже обладает определенными материальными средствами, кубера-мудра поможет их правильно пустить в дело.

Как выполнять. Соедините подушечки большого, указательного и среднего пальцев. Мизинец и безымянный палец согните так, чтобы их подушечки касались середины ладони. Во время выполнения мудры четко формулируйте свое желание и не выпускайте его из своей головы. Практикуйте мудру 3 раза в день по 10-15 минут. Если желание непростое, скажем, вы хотите найти высокооплачиваемую работу или инвестировать куда-либо солидную сумму денег, дополните мудру другими практиками. Например, визуализируйте 1-2 раза в день. 

Мудра «Доступ к источнику изобилия»

Подойдет тем, у кого с деньгами то густо, то пусто: практикуя ее, можно добиться стабильного материального положения. Финансовая нестабильность связана с нарушением энергетической целостности человека. Восстановив ее, вы добьетесь постоянного притока денег в нужном количестве.

Как выполнять. Держите руки перед собой ладонями вверх. Пальцы слегка согните. Мизинцы должны соприкасаться друг с другом. Соедините подушечки большого, указательного и среднего пальцев на обеих руках. Во время практики дышите свободно, сосредоточьтесь на области переносицы. Представляйте, что на эту область направлен пучок золотого света. Ощутите потребность подключиться к этому световому источнику, который символизирует материальные блага. Задержитесьв данном состоянии на несколько минут. Делайте мудру 2 раза в день: после пробуждения и перед сном в течение 1 недели. Сделайте недельный перерыв и возобновите практику.

Мудра «Прорыв в материальной сфере»

Поможет при значительных материальных затруднениях. Тем, кто уже смирился со своим скромным материальным положением и считает, что на более достойную жизнь никогда не заработает. Если человек уже знаком с богатой успешной жизнью, эта мудра ему не подходит.

Как выполнять. Расположите кисти рук вертикально на уровне груди, пальцы выпрямите. Соедините основание ладоней, подушечки средних пальцев и мизинцев, чуть согните их. Указательный и безымянный — выпрямите. Большие пальцы должны соприкасаться друг с другом. Закройте глаза, дышите глубоко и свободно. Свои ощущения сконцентрируйте на копчике. Представьте, что эта область вашего тела незримой нитью связана с землей. Сохраняйте это состояние несколько минут. Выполняйте мудру утром в течение 1 недели. Затем сделайте перерыв на неделю и начните делать кубера-мудру.  

Мудра «Поток изобилия»

Лучшая для фрилансеров, заработки которых нестабильны. А также для тех, кто недоволен своей зарплатой на основном месте работы. Данная мудра поможет найти новые источники дохода. Она создает энергетическую конфигурацию, которая позволяет увидеть те возможности для пополнения своего бюджета, на которые вы раньше не обращали внимания.

Как выполнять. Расположите руки перед собой так, чтобы левая рука смотрела ладонью вверх, а правая лежала на ней поперек тоже ладонью вверх. Соедините в кольцо подушечки большого и безымянного пальцев правой руки. Подушечку большого пальца левой руки расположите на ногте правого безымянного пальца. Остальные пальцы должны быть прямыми. Делайте мудру утром и вечером по 3-5 минут до тех пор, пока новые источники дохода не найдутся. Как правило, результат появляется в период от 2 недель до 2 месяцев.  

Мудра «Защита от потери денег»

Помогает сохранить накопленный капитал, акции, предметы искусства, драгоценности.  Благодаря ей формируется энергетическая оболочка, которая ограждает ценные вещи от посягательства воров и мошенников.

Как выполнять. Кисти рук расположите в области солнечного сплетения. Переплетите пальцы так, чтобы подушечки пальцев одной руки располагались на выступающих косточках кисти другой руки. Большие пальцы скрестите: у женщин сверху должен быть палец правой руки, а у мужчин левой. Во время практики сконцентрируйтесь на области солнечного сплетения, внушайте себе мысль, что деньги под надежной охраной. Выполнять мудру следует по необходимости, например, ее можно делать за 2 недели до какой-либо финансовой операции или же перед длительной поездкой, на время которой придется оставить свой дом без присмотра.  

Мудра «Выход из кризиса»

Отлично работает в том случае, если человек был достаточно состоятелен, но по каким-то причинам его финансовое положение ухудшилось. Обычно такие жизненные периоды сопряжены с застоем энергии. Мудра позволит активизировать энергетические потоки и возобновить приток денег.

Как выполнять. Ладони рук сложите на уровне груди. Средние, безымянные пальцы и мизинцы согните, подушечки пальцев должны лежать на ладонях. Большие пальцы отведите от ладони под прямым углом и соедините боковыми поверхностями. Подушечки указательных пальцев соедините, сами пальцы остаются прямыми. Во время практики представьте себе, как энергия накапливается внутри вас, образуя прочный стержень, а потом растекается по всему телу теплой волной. Выполняйте мудру по 3-5 минут в течение 3 дней.

Мудра «Разумный расход денег»

Вы отъявленный шопоголик и нередко спускаете всю зарплату за пару дней? Эта мудра поможет вам распоряжаться финансами более экономно и прагматично, избавит от ненужных покупок. Благодаря ей вы научитесь копить на более дорогие и ценные вещи, не прибегая к кредитам. Мудра поможет всем, кто частенько не укладывается в бюджет.

Как выполнять. Расположите кисти рук на уровне груди. Соедините ногтевые фаланги указательных и безымянных пальцев между собой. Соедините подушечки средних пальцев, больших пальцев и мизинцев. Расположите кисти так, чтобы большие пальцы были направлены в сторону груди, мизинцы — от груди, средние пальцы — вверх. При выполнении мудры сконцентрируйте внимание на области сердца, вы должны ощутить в этой части тела тепло. Делайте мудру 1 раз в день сразу же после пробуждения по 2-3 минуты до тех пор, пока вы не избавитесь от привычки сорить деньгами. Как правило, на это уходит месяц. Практиковать мудру также полезно по 5-8 минут за несколько часов до шопинга.

Мудра «Экстренное привлечение денег»

Полезна в случае непредвиденных расходов, например, при поломке машины, срочной поездке или болезни близких. Мудра обеспечивает мощный прилив энергии, поэтому часто практиковать ее нельзя, только в экстренных ситуациях, когда деньги требуются срочно и на что-то важное.

Как выполнять. Расположите ладони на уровне солнечного сплетения параллельно полу пальцами друг к другу. Одну ладонь поверните в сторону пола: мужчины — левую, женщины — правую. Соедините в кольцо указательные и большие пальцы обеих рук. Соедините подушечку мизинца левой руки с безымянным пальцем правой, а мизинец правой — с безымянным левой. Средний палец слегка согните. Сконцентрируйтесь на области солнечного сплетения, почувствуйте, как здесь формируется большой энергетический шар. В мыслях держите ту сумму денег, которая вам сейчас необходима. Выполнять мудру нужно в течение 1 дня несколько раз в сутки: после пробуждения, далее с интервалом в 4 часа и переде сном. Не выполняйте мудру больше одного дня подряд. Если нужно, сделайте перерыв, а после повторите практику.

На мудры надейся, а сам не плошай! Пусть они помогут вам улучшить ваше благосостояние. Но и сами приложите к этому максимум усилий.

www.jv.ru

Как вести страницу в инстаграме для раскрутки: Раскрутка Инстаграм в 2020 самостоятельно: с нуля до миллиона

9 способов раскрутить свой инстаграм

1. Главное – терпение

Чтобы построить какую-либо платформу, нужно много времени, работы и усердия. Конечно, можно взглянуть на гигантов индустрии с огромным количеством подписчиков и подумать, что успех пришел к ним в один миг. Однако многие из нас забывают, что, для того чтобы достичь этих результатов, они приложили максимальные усилия и потратили много времени.

Такие ютуберы, как PewDiePie, Кейси Найстет и Лилли Синг работают в этой индустрии с 2010 года, Jackfilms – даже с 2006-го. Стример на Twitch Ричард «Ниндзя» Блевинс был профессиональным геймером с 2011 года – прошло уже семь лет.

Не ожидайте моментального успеха.

2. Давайте ценность

Почему вы подписываетесь на людей? Потому что они выкладывают фотографии, которые вам нравятся – они дают вам ценность.

Фото: Unsplash

Чтобы привлечь любую аудиторию, вы должны создавать ценный контент, который будет интересен другим.  Поэтому селфи – плохой вариант для привлечения фолловеров, из-за того что единственные люди, кому интересны такие фотографии, – вы сами и ваши друзья.

3. Основная тема

Следует придерживаться определенной ниши. Возьмем к примеру Криса Хау. Он – travel-фотограф, его ниша – делать интересные фотографии в интересных местах. Допустим, человек натыкается на один из его постов и переходит в профиль, чтобы решить, стоит ли на него подписаться. Когда он видит его фотографии в «сетке», он замечает одну постоянную тему – качественные фотографии из путешествий. Теперь, когда человек знает, чем занимается этот фотограф, он может принять решение, стоит ли на него подписываться. Он знает, чего ждать.

Не думайте, что это ограничивает полет фантазии и творчества. Просто помните, что к социальным сетям стоит относиться как к бизнесу.

Фото: Unsplash

Нет ничего плохого в том, чтобы использовать инстаграм и другие социальные сети просто в целях развлечения, если вы именно этим и хотите заниматься. Если вы хотите выкладывать 25 селфи в день и 7 видео с вашей собакой – пожалуйста. Но если вы собираетесь заниматься этим ради бизнеса, вам нужно действовать соответствующим образом.

Вы можете проявлять креативность и творчество, просто загружайте контент, релевантный вашей нише.

4. Хэштеги

В каждой статье, в каждом видео обсуждается один и тот же вопрос: какое количество хэштегов под постом эффективно? 7? 11? 30? Лично я придерживаюсь правила, что под каждым моим фото должно быть 30 хэштегов – максимальное количество, которое допускает инстаграм.

Думайте об этом так: каждый хэштег – цифровой рынок, на каждом рынке пользователи ищут различный контент, и вы хотели бы максимизировать число людей, которые увидят вашу фотографию. Если у вас есть возможность разместить контент на 30 разных рынках, вы же воспользуетесь ей, правда?

Как же найти релевантные хэштеги? Во-первых, лучше всего начать с самых больших. Если вы сделали снимок на камеру Canon, вы можете указать хэштег #canonphotography, перейдя по которому, вы увидите 8,5 миллионов постов. Через большие хэштеги вы можете найти маленькие, более узкие.

Фото: Medium

Нажмите на все девять топ-публикаций, и выберите под ними лучшие хэштеги – перейдите по ним, оцените их качество, количество постов и активность. Если по определенному хэштегу вы видите, что последние посты выкладывались одну или две недели назад, не указывайте его.

Лично я ставлю хэштеги, под которыми содержится до одного миллиона постов, потому что чем больше хэштег, тем выше шансы, что ваша фотография где-то затеряется.

Фото: Medium

Нажав на вторую картинку, я увидел хэштег #canonlover (96 тысяч постов), фотографии высокого качества и правильное количество снимков, поэтому я возьму и его. Теперь у меня есть два хэштега, осталось 28. Повторите эти шаги еще раз.

Фото: Medium

Очень важно также помнить, что ваш пост будет появляться наряду со всеми остальными, поэтому задайте себе вопрос: хотите ли вы, чтобы ваш контент стоял рядом с этими картинками? Отражают ли они то, к чему вы стремитесь?

Я бы посоветовал ограничить количество больших хэштегов (более одного миллиона постов) до двух или трех на каждую фотографию. Ориентируйтесь в основном на средние хэштеги – от 3000 до 800000 постов. Вы можете выбирать и более маленькие, если они вам нравятся. Кроме того, я думаю, что полезно также создавать и свои хэштеги.

5. Иерархия хэштегов

Сейчас я расскажу о том, что делаю я. У этого нет какой-то практической цели, просто эстетика: я размещаю хэштеги в алфавитном порядке, и мой собственный хэштег стоит перед всеми остальными, потому что это не просто контент, а мой контент.

Когда люди нажимают на фотографию, сначала они видят подпись, после того, как они нажмут на «больше», появятся 15 точек, ведущих вниз и затем хэштеги. Не хочу засорять подпись к фотографии огромным количеством синих слов.

6. Разнообразие

Если вы развиваете инстаграм или любую другую социальную платформу, вы должны делать что-то еще, чтобы привлекать более широкую аудиторию. Начните писать статьи, снимать видео на YouTube, вести твиттер, страницу на фейсбуке; делайте что-то. Ваша работа не должна существовать в вакууме. Например, сейчас я пишу статью на Medium и надеюсь, что она привлечет новую аудиторию на мой аккаунт в инстаграме.

Фото: @brandonwoelfel

Очень просто сидеть на месте, загружать контент на платформу, не прикладывая особых усилий, и ждать, пока все придет волшебным образом. Ситуация изменится только тогда, когда вы возьмете на себя контроль над платформой.

Начните думать как предприниматель: не ищите возможность, создавайте возможность.

7. Сетка

Что это такое? Это то, как смотрятся все фотографии в вашем аккаунте в целом.  Это может казаться чем-то неважным, однако на самом деле это один из самых значимых аспектов инстаграма. Помните: Instagram – визуальная платформа, ваши фотографии должны не только хорошо смотреться сами по себе, они должны хорошо смотреться вместе.

Взглянем на некоторые примеры хороших аккаунтов:

Все эти люди создают разный контент. Единственное, что их объединяет, – их работы хорошо смотрятся как по отдельности, так и вместе.

Некоторые пользователи инстаграма, например, Виго Краминс, создают сетку очень необычным образом. Его контент сосредоточен на одной теме, и его каталог выглядит практически идентично. Все зависит от того, к чему вы стремитесь. В конце концов, почему кто-то должен смотреть на что-то (на визуальной платформе), если это некрасиво?

Фото: Unsplash

8. Несколько аккаунтов

В Instagram есть стандартная функция, которая позволяет пользователям легко и быстро менять аккаунты. Возможно, вы творческий человек во многих аспектах жизни и можете производить регулярно хороший контент сразу на нескольких источниках. Если вам это под силу – вперед.

Однако если вы новичок в инстаграме, лучше всего сначала изучить платформу, прежде чем создавать дополнительные аккаунты, иначе вы потратите много времени и будете сильно переживать. Особенно если профайлы не будут расти.

9. Знакомства

Не стоит вестись на романтическую идею, что один человек просто усердно работал, пока остальные в нем сомневались, и внезапно к нему пришел успех. Это неправда.

Дело в том, что каждый, кто добился успеха, либо очень хорош в нетворкинге, либо его представляли ключевым людям. Ну и, конечно же, не помешала щепотка удачи.

Нетворкинг в бизнесе означает знакомство с правильными людьми, оказание хорошего впечатления на них в надежде на то, что вы сможете убедить их инвестировать в вашу идею.

Фото: Unsplash

Научитесь быть хорошим продавцом – к счастью, у нас есть интернет, и это сделать несложно.

Как все это относится к инстаграму?

Вы должны думать о том, как заводить друзей в инстаграме. Это можно сделать через директ. Прежде чем вы начнете кому-то писать, я бы посоветовал вам загрузить как минимум десять фотографий для демонстрации своих навыков и ниши. В противном случае вас просто проигнорируют, потому что никто не хочет взаимодействовать с аккаунтом, на котором нет никаких фотографий и которому несколько месяцев.

Выкладывайте что-то каждый день. Используйте актуальные хэштеги. Подписывайтесь на людей, которые вас мотивируют. Аккаунт не растет? Взгляните на свой контент и подумайте, приносит ли он ценность людям. Если нет, измените это.

Инста-лента @petermckinnon

Еще один вариант – использовать брендовые хэштеги и теги. Во-первых, в чем разница? Хэштеги – чистая категоризация. Вы помещаете под пост хэштег, как #canonphotography, и фотография покажется в секции хэштега «недавние». Если она понравится людям, она попадет в топ.

Брендовые хэштеги, такие как #beautyoftechnology, позволяют брендам просматривать фотографии под ними и видеть вашу работу. Когда вас начнут спонсировать, вы очень часто будете проделывать это для каждого бренда, с которым сотрудничаете. Чем больше вы будете это делать, тем больше будете зарабатывать.

Фото: Medium

Теги – это уже немного другой уровень, когда вы отмечаете кого-то в своем посте. В инстаграме нет никаких ограничений на количество тегов. Когда вы отмечаете человека или бренд на фотографии, их аккаунт получает об этом уведомление. Если вы найдете спонсоров, вы будете отмечать их и использовать их хэштеги. Каждый может увидеть, кого вы отметили, просто нажав на пост.

Фото: Medium

Если вы хотите вести инстаграм, вы должны критично относиться к своим работам. Думать как предприниматель – значит любить то, что вы делаете, и в то же время объективно на это смотреть. Попробуйте выкладываться на 100%. Начните прямо сейчас, и вы удивитесь результатам.

Источник.

Материалы по теме:

Как составить контентный план для Instagram, который принесет вам много подписчиков

«За один день я зарабатываю в Instagram больше, чем за два месяца преподавания в колледже»

11 советов о том, как стать Instagram-блогером и начать зарабатывать деньги

10 незаменимых инструментов для работы с Instagram

Как раскрутить аккаунт в Instagram до 2500 подписчиков за 2,5 месяца

Вы определили цель аккаунта и должны решить, для кого вы пишете. Чем интересуются и увлекаются эти люди, где живут, какой у них достаток, что они хотели бы прочитать в вашем блоге.

Выписываете на бумажку список тегов, подходящих под вашу целевую аудиторию, и начинаете мониторить их по количеству постов в поиске Инстаграма. Задача — выбрать самые популярные по количеству постов и ставить их под каждым фото. По правилам Инстаграма вы можете проставлять не более 30 тегов за раз.

Определите, для кого вы ведете Инстаграм, и расставьте подходящие теги

Также очень здорово иметь личный, отличающий вас тег. Например, мой – #sapphirinewolf_books, – название профиля и метка о книгах, по которому видно всю прочитанную мной литературу.

Программа, которая поможет дополнить теги, называется TagsForLikes. Выбираете в ней интересующую сферу, и она выдает список самых популярных меток на английском языке. Если ваша аудитория русскоязычная, её можно не использовать. Но эти метки дадут дополнительное количество лайков от англоязычных пользователей.

Как читателю понять, какую информацию он получит на вашей странице? Заполните шапку профиля и расскажите о себе: кто вы, откуда, о чем ваш блог, увлечения и интересы. Текст под фото должен быть написан на языке вашей целевой аудитории. Для прочих пользователей Инстаграм сам переведет его на нужный язык. Так что не заморачивайтесь с английским описанием.

Я начала раскрутку с использования программ для массовой простановки лайков. Суть этих программ в следующем: вы задаете теги, по которым программа лайкает все подходящие фото в больших количествах. Мой расчёт вёлся на целевую аудиторию. Поэтому теги я выбирала соответствующие: #книги, #чтение, #книжнаяполка, #люблючитать. Если я пишу о книгах, а программу запускаю на тег #доброеутро или #красивыемашины, мало шансов, что эти люди останутся на моей странице. Им книги не интересны.

Человек видит лайк, заходит к вам в профиль и остается. Выбирайте пользователей по интересам.

После 3 недель работы в этой программе случилось следующее: техническая поддержка Инстаграма заблокировала мой аккаунт. Тогда я задумалась о правилах работы и узнала, что в день можно ставить не более тысячи лайков. Я ставила 1,5 тысячи. Но с её помощью я привлекла в свой профиль около 900 последователей за месяц. Это хороший прирост, учитывая, что начала я с 500.

В итоге я стала действовать своими силами. Да, это сложнее. Пришлось проводить в Инстаграм больше времени и проставлять лайки и комментарии вручную. Но есть и положительный момент — я отсеивала рекламные профили и ботов. Действовала медленнее, но эффективнее.

Минус такой работы — аккаунт может быть заблокирован временно или навсегда за нарушение правил компании. Внимательно следите за количеством проставленных лайков и комментариев.

Тексты под фото – личная история. Читатели приходят к вам в блог, чтобы узнать вас, ваши идеи, мысли, задумки. Расскажите о том, чем интересуетесь, что получается лучше всего, о своих успехах, трудностях. Не стесняйтесь просить совета или помощи. Ведите диалог с аудиторий, задавайте вопросы, отвечайте на каждый комментарий.

Людям важна обратная связь. Не поленитесь и пройдите по пользователям, которые вас прокомментировали, поставьте пару-тройку лайков и комментариев под их фотографиями. Так вы привлечете больше читателей.

В начале работы я писала плохо. Текст под фото был не содержателен и не проверен на наличие ошибок. Их читали только те, кому интересны книги. Задумавшись об увеличении аудитории, я стала трепетнее к ним относиться: пишу введение, основную мысль, выводы. Затем перечитываю, редактирую и проверяю орфографию.

Обязательно проверяйте написанное в программе Orfogrammka.ru. Ошибки в словах раздражают и отталкивают.

Чтобы сделать перенос текста в Инстаграме, ставьте смайл вместо точки в конце абзаца.

Печатайте тексты в редакторе (заметки в телефоне или в Evernote), а потом вставляйте в программу. Текст в Инстаграме должен быть читаем: добавляйте смайлы, ставьте разделители. Не печатайте полотно, его никто не читает.

Массфолловинг – это единовременная подписка на большое количество человек. Некоторые из них подписываются в ответ. Со временем я определила для себя стратегию: подписываюсь на 30 человек в неделю, 7 дней лайкаю всю ленту, потом отписываюсь. Это занимает время, но у меня есть цель.

Минус такой работы — вы подписываетесь на те профили, которые не интересны. Но он дает хороший прирост читателей.

Ещё один способ увеличить количество читателей — провести розыгрыш приза. Вы решаете, какой приз подарите, и запускаете акцию на условиях подписки и репоста для участия. Она должна быть интересна вашей целевой аудитории. Чем дороже приз, тем больше подписчиков к вам придёт.

Я дарила книги или наборы книг. Этот способ привлек ко мне 500 читателей за 4 розыгрыша.

10 советов, как вести бизнес в Instagram

1 июня 2016 года стало известно о том, что Instagram заводит специальные профили – для тех, кто продвигает свой бизнес в социальных сетях. В тестовом режиме они уже работают в США, Австралии и Новой Зеландии, однако до конца года будут доступны по всему миру. Но если вам некогда ждать – you are welcome! Сейчас расскажем, как…

Бизнес-профиль в Instagram

Меняем статус. Первое, что необходимо сделать, это сменить украинский Virtual Private Network (VPN) на американский. Звучит заумно, но делается это просто – скачайте утилиту Opera VPN (для IPhone) или Cloud VPN (для Android), перейдите в настройки и смените VPN на US. Когда вы зайдете в Instagram после смены VPN, вверху появится уведомление «Сделать профилем компании» — нажмите «Подробнее». Далее Instagram попросит вас авторизоваться через Facebook. Выполните это. Затем выберите из перечня страницу компании.

Важно! Вы должны быть администратором страницы бренда в Facebook. Если у вас нет страницы, ее нужно будет создать, потому что бизнес-аккаунт не подключится.

Свежие новости

Новые функции. Далее заполните профиль компании: внесите информацию о том, как связаться, отметьте на карте местоположение вашего офиса/магазина/ателье и т. д., внесите номер телефона, адрес сайта/блога, электронного почтового ящика. Выйдя из настроек, вы увидите кнопку «Связаться» рядом с кнопкой «Подписаться». Кроме активной ссылки на ваш ресурс, ниже отобразится гиперссылка с адресом. Нажав на нее, пользователь попадает в Google-карты, что даст ему возможность быстро сориентироваться, где вас искать оффлайн. Теперь ваш профиль официально получил статус «бизнес».

Под названием бренда появится окошко, где будет указана категория товара. Она подтягивается из профиля страницы бренда на Facebook и редактировать в настройках Instagram ее нельзя. Вам будет доступен просмотр статистики показов, охвата, вовлеченности, информация по каждому посту и общая информация профиля. Отметим, что статистика появится только по тем постам, которые будут опубликованы после подключения бизнес-профиля. Кроме того, статистику видно только при включенном VPN US.

Выгоды. Аналитика бизнес-профиля Instagram — Insights, — облегчит вам задачу, предоставив потенциальным клиентам исчерпывающую информацию о вашей марке, обеспечив автоматический геотеггинг, а вам – возможность ближе и лучше узнать потенциальную аудиторию, проанализировав статистику. Вы увидите, какое количество людей реально интересуются вашими товарами/услугами, кто эти люди, откуда они. Данные знания помогут эффективнее вести дела.

Более того, бизнес-аккаунты имеют возможность превращать обычные посты с хорошими показателями в рекламные. Для этого нужно выбрать уже опубликованный пост и добавить к нему Call To Action-кнопку. Можно при этом выбрать целевую аудиторию или предоставить таргетирование самой сети.

Эффективный инстаграммер

Для того чтобы профиль в Instagram приносил деньги и приводил клиентов, нужно четко выполнять ряд правил. Итак, приступим.

Терпение и еще раз терпение. Не думайте, что посидев часок-другой в Instagram и поделившись красивыми фотографиями, вы устроите свой бизнес. Чтобы получить высокий результат, нужно много работать. Старания окупятся, если со смартфоном вы не будете расставаться в течение нескольких месяцев. И еще совет – не успеваете – наймите помощника для работы в социальных сетях.

Фото. Как известно, Instagram – соцсеть, где основным контентом являются фотографии, поэтому они должны быть стильными, с интересным сюжетом, оригинальными. Скачивать из сети чужие творения категорически запрещено, потому что вы должны убедить потенциального покупателя в том, что в действительности создаете самые красивые украшения, делаете непревзойденный маникюр, продаете качественные сыры и т.д. Выкладывайте фото своих клиентов с вашими товарами – люди быстрее начнут вам доверять. Делайте фотосессии, сотрудничайте с фотографами-профессионалами. И не беспокойтесь о том, что их услуги стоят дорого – сегодня можно договориться поработать по бартеру.

Тексты. Не менее важны, чем фото. Уж если снимок «зацепил», пользователь обязательно прочтет текст, и если написана чепуха, увы, он отпишется от вашего бизнес-аккаунта. Поэтому в текстовках обязательно сообщайте о том, кто вы, что являет собой ваш бренд, применяйте игру слов, добавляйте смайлы. В общем, креативьте! Главное, никого не копировать.

Хештеги и геотеги. Обязательно проставляйте хештеги – чем больше, тем лучше. Но не увлекайтесь. Пишите только такие, которые прямо характеризуют ваши товары/услуги. Рекомендуем ставить хештеги на английском, русском и украинском языках.

Многие бренды отмечают популярные места на своих фото – рестораны, парки, ночные клубы, с целью привлечь подписчиков того или иного заведения. Эффект от геотеггинга небольшой, но он есть, поэтому решайте сами.

Конкурсы и подарки. Проводите розыгрыши среди своих подписчиков и дарите подарки. Люди любят, когда их поощряют. Тем более, что и вы в накладе не останетесь – благодарные победители конкурсов с удовольствием расшарят информацию о вас в своих профилях и тем самым приведут новую аудиторию.

Привлеките лидеров мнений. Активное сотрудничество с трендсеттерами – самый выгодный способ раскрутки. Ваш имидж в разы улучшится, если в Instagram появится фото кого-нибудь известного в вашем платье. Все поклонники творчества той или иной знаменитости непременно подпишутся на вас, если посты будут регулярными. Да и в целом, лидеры мнений способны влиять на рынок, главное для вас — быть в мейнстриме.

Найдите партнеров. Опытные инстаграммеры рекомендуют придерживаться нескольких критериев:

1. берите в партнеры такие же крупные компании, как и ваша;
2. работайте с известными брендами;
3. поддерживайте нестандартные проекты.

Автор: Даша Андреева

Источник: wishdo.wordpress.com

Ведение и продвижение аккаунтов в Инстаграм

Инстаграм – одна из самых успешных соцсетей с огромной аудиторией, поэтому сегодня аккаунт в Инстаграме по праву считается инновационным инструментом развития бизнеса.

От малоперспективного стартапа до ажиотажной социальной сети с ежемесячной активной аудиторией около 1 миллиарда человек – именно такой путь проделал Instagram с момента своего появления и до настоящего времени. По мере развития данного социального канала, он обратил на себя пристальное внимание интернет-маркетологов и сегодня используется как инновационный инструмент развития бизнеса.

Если вы желаете охватить все возможные источники трафика, привлечь молодую аудиторию, еще лучше организовать обратную связь с клиентами, увеличить посещаемость сайта и визуально презентовать свой бренд, предлагаем услуги по раскрутке бизнеса в Инстаграм для компаний из Москвы и регионов по умеренным ценам.

Социальная сеть Инстаграм и ее особенности

Инстаграм – одна большая история феноменального успеха. Стартуя как очередное мобильное приложение для постинга личных фотографий, с течением времени он трансформировался в медиа-гиганта, облюбованного интернет-аудиторией всех мастей. Несмотря на свою первоначально фотографическую направленность, Инстаграм оказался привлекательной площадкой для общения с целевой аудиторией, а впоследствии – наиболее простым способом заявить о себе в интернете.

Ведение и продвижение аккаунтов в Инстаграм стало не просто актуальной, а остро актуальной услугой наряду с традиционными SEO и контекстной рекламой.

Принцип работы Инстаграм

Несмотря на свою многофункциональность, которая с каждым годом расширяется, Инстаграм – это, прежде всего, история «про фотографии». Концепция состоит в том, что пользователь загружает в свой профиль фото- или видеоматериалы, может при этом воспользоваться встроенным редактором для обработки, а также добавить текст, хештеги, геоотметку.

Именно визуальный контент, на который Инстаграм делает ставку с момента своего появления, – ключ к успеху. Такой контент наиболее интересен аудитории, легко воспринимается и обеспечивает широкие возможности для самовыражения, в том числе для раскрутки бизнеса.

Бизнес-аккаунты стали неотъемлемой частью Инстаграм и оказывают действенную помощь в развитии коммерческой деятельности.

Какому бизнесу подходит раскрутка инстаграм-аккаунта

Примеров успешного развития бизнеса в Инстаграм предостаточно, поэтому нельзя однозначно сказать о том, что для одних компаний данный рекламный канал подходит, а другим противопоказан. Однако многие предприниматели все же задаются вопросом о том, так ли необходимо присутствие в Инстаграм. Разрешаем дилемму и перечисляем случаи, когда вам действительно требуется бизнес-аккаунт в Инстаграм:

• Ваши конкуренты уже присутствуют в Инстаграм.
• Ваша целевая аудитория – это в том числе мобильные пользователи, активно использующие Инстаграм.
• Вы готовы предоставлять вашим подписчикам качественный фотоконтент, а также генерировать текстовый контент.
• Вы готовы своевременно отвечать на вопросы ваших подписчиков в комментариях и в Директе (личных сообщениях).
• Вы готовы быть открытыми и показывать реальную деятельность компании, публикуя соответствующие фотографии.

И последний пункт, который, пожалуй, наиболее значимый:

• Вы располагаете временем для выполнения всех вышеперечисленных действий, либо готовы обратиться к услуге ведения инстаграм-аккаунта «под ключ».

Зачем вести Инстаграм и почему вашей компании необходим визуальный маркетинг

Инстаграм-пользователи демонстрируют высокий уровень вовлеченности в процесс взаимодействия с брендами. Бизнес-аккаунт позволяет аудитории потреблять визуальный контент, воспринимаемый значительно легче текстового.

Публикуя качественный контент, вы прежде всего работаете с теми, кто заинтересован в сотрудничестве с вами. Каждый новый пост – кусочек новой информации для вашей аудитории, а регулярный постинг постепенно повышает доверие целевой аудитории к вашему бренду. Вы становитесь инфлюенсером – экспертом, мнению которого доверяют.

За счет роста числа публикаций, число ваших подписчиков так же будет увеличиваться, как и узнаваемость вашего бренда. Отметим, что контент-маркетинг – как правило, длительный процесс, поэтому мгновенных результатов ждать не стоит. Однако вложения обязательно окупятся высокой лояльностью целевой аудитории и ростом объемов продаж.

Именитые торговые марки и многие представители малого и среднего бизнеса уже обзавелись собственными аккаунтами в Инстаграм, но последним для получения реальных результатов требуются услуги продвижения.

Преимущества Инстаграм для продвижения бизнеса

• Относительно низкая конкуренция. По разным данным конкуренция в Инстаграм, в сравнении с другими социальными сетями, меньше в 12 раз, а в сравнении с контекстной рекламой – в 35 (!!!) раз.
• Мобильная, активная и платежеспособная аудитория. Интернет-пользователи уже сегодня все чаще предпочитают мобильные девайсы традиционным ПК, а каждый пользователь Инстаграм – владелец смартфона. При наличии инстаграм-аккаунта вы сможете работать с наиболее активной и молодой (средний возраст – около 35 лет) аудиторией, готовой к сотрудничеству.
• Визуальный маркетинг. Секрет успеха в Инстаграм во многом опирается на стойкий визуальный эффект. Фотографии вашего бизнес-аккаунта, в отличие от сухого текстового контента, наверняка отложатся в памяти у целевой аудитории и станут мощным стимулом к началу сотрудничества.
• Огромный и еще не раскрытый потенциал. Уже сегодня предприниматели, использующие Инстаграм в коммерческих целях, ощущают рост объемов продаж. В отечественных условиях практика монетизации аккаунта в Инстаграм только набирает обороты, и важно не упустить этот восходящий тренд.

Почему вашему профилю в Инстаграм необходим фирменный стиль

Визуальный контент – это ваше все, если вы решили добиться популярности в Инстаграм. Наполнение профиля должно быть не только профессиональным, но также привлекательным, эффектным, броским. Цепляющий дизайн – магнит для подписчиков, а выдержанный стиль оформления поможет дополнительно подчеркнуть статус компании.

Все успешные бизнес-аккаунты выполнены в единой стилистике с использованием фирменных цветов, слогана и логотипа компании. Ваш профиль в инстаграме и каждый отдельно взятый пост должны быть продуманы буквально до мелочей.

Именно фирменный стиль формирует первое и, пожалуй, самое важное впечатление, раскрывает индивидуальность бренда и рассказывает о вашей философии. Целостный инстаграм-аккаунт – то, к чему надо стремиться и то, что станет достижимым с помощью специалистов нашей веб-студии.

Ведение и продвижение в Инстаграм: как работает веб-студия «Аспект»

У развития любой социальной сети существуют собственные правила, и чем естественнее будет развиваться аккаунт вашей компании в Инстаграм, тем стабильнее будет положительный эффект от его ведения. Поэтому мы предпочитаем долгосрочное сотрудничество, а не «быстрые меры», которые в самом худшем случае могут привести к блокировке аккаунта.

Работа по продвижению строится следующим образом:

1. Разработка фирменного стиля и оформление аккаунта.
2. Контент-маркетинг.
3. Раскрутка вашего аккаунта (через 6 месяцев работы, в дополнение ко второму этапу)

Нам важно, чтобы вы реализовали свои цели, обращаясь к услуге раскрутки бизнеса в Инстаграм , поэтому предлагаем только те решения, которые способствуют достижению максимальной эффективности.

Оставить заявку на консультацию По вопросам сотрудничества пишите — [email protected]

Ведение и раскрутка аккаунта Инстаграма. Цена: 10 990₽ в месяц

Популярность социальной сети Instagram растет всё сильнее. Эта площадка отлично подходит для ведения бизнеса и повышения уровня продаж. Бренды, ведущие свои аккаунты в Инстаграм, узнаваемы среди интернет-пользователей.

Если компания изначально набрала аудиторию в социальной сети, к ней будут относиться положительнее и лояльнее.

В профиле можно не только размещать актуальную информацию о продукте или услуге, но и сообщать о специальных предложениях, акциях, новостях. Подписчики смогут воспользоваться вашим предложением и останутся клиентом компании.

Спрос на продукцию формируется исходя из потребностей целевой аудитории.

Реклама в Instagram позволяет решить эту проблему – правильная ее настройка гарантирует максимальный приток посетителей и стремительное увеличение количества подписчиков.

Профессиональный подход – залог успеха

У вас мало опыта в интернет-продвижении? Вы не умеете самостоятельно настраивать рекламу, анализировать статистику и оформлять аккаунт? Боитесь, что стоимость профессиональной раскрутки слишком завышена?

Чтобы укрепить свою позицию на рынке, быстро набрать аудиторию и опередить конкурентов, обратитесь к нам.

В стоимость ведения Инстаграма для организации уже включено:

• Создание коммерческого аккаунта. Он отличается от обычного возможностью проверки статистических данных, добавления активных кнопок, запуска рекламных промоакций.
• Оформление профиля. Создание красивой и информативной шапки профиля, разработка обложек вечных сторис, макетов оформления постов
• Разработка контент-плана. Специально для вас наши специалисты разработают стратегию ведения аккаунта, которая гарантированно привлечет ЦА.
• Запускаем таргетинговую рекламу. Покажем ваш рекламный пост в ленте и сторис вашей целевой аудитории
• Предоставление графиков продвижения и полных отчетов о успехах раскрутки Instagram-аккаунта.

С каждым месяцем активных подписчиков будет становиться все больше. А это значит, что продажи вашего товара или услуги возрастут в разы.

Стоимость ведения и раскрутки аккаунта в Инстаграм: 10 990₽*

*Без учета бюджета рекламных кампаний.

Также вы можете посетить наш офис, расположенный в Барнауле, чтобы задать возникшие вопросы специалистам лично.

Займитесь увеличением продаж уже сейчас!

28+ идей, что и как постить в Instagram (это точно сработает)

Как вести бизнес в Instagram, в чем секрет успешных продаж, что надо для эффективного достижения целей: по статистике продаж крупного белорусского магазина OZ.BY, бизнес-издания на эти темы были самыми популярными за последние 20 лет. Вот их список.

Топ-10 книг на бизнес-тематику за два десятилетия (данные об объемах продаж OZ.BY не раскрывает) выглядит вот так:

1. Евгений Козлов, Дмитрий Кудряшов. «Администратор Instagram. Руководство по заработку»

2. Максим Батырев. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»

3. Элияху Голдратт, Джефф Кокс. «Цель. Процесс непрерывного улучшения»

4. Джейсон Фрайд, Дэвид Хенссон. «Rework. Бизнес без предрассудков»

5. Константин Бакшт. «Построение отдела продаж»

6. Эрик Рис. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup»

7. Кирилл Жуковский, Роман Назарчук. «YouTube: путь к успеху. Как получать фуры лайков и тонны денег»

8. Любовь Соболева. «Феномен Инстаграма. Как раскрутить свой аккаунт и заработать»

9. Блейк Мастерс, Питер Тиль: «От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее»

10. Константин Бакшт. «Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям»

Как видим, 3 из 10 изданий рассказывают о том, как заработать на продвижении своих и чужих аккаунтов, привлекать клиентов в YouTube и Instagram.

При этом понятно, что статистика продаж книг зависит от многих факторов: тиража, желания продавца развивать сегмент бизнес-литературы (внимание к нему в разные годы было неодинаковым), трендов. К примеру, 7−10 лет назад сфера e-commerce не была сильно развита, спросом пользовалась мотивационная литература. Сейчас многие бизнесы работают с онлайн-каналами, становится популярным блогерство. То есть книг о том, как монетизировать соцсети, появляется все больше.

«Привет, будущий администратор Инстаграма! Человек, который будет зарабатывать удаленно, находясь в любой точке земного шара. Зарабатывать хорошие деньги, при этом живя своей жизнью», — так начинается «Администратор Instagram. Руководство по заработку» — издание из первой строчки. Книга рассказывает о специалисте, который помогает бизнесам продвигать профиль в этой социальной сети и привлекать клиентов. Для этого, конечно, надо владеть работой с инструментами Instagram, знать правила работы с подписчиками и их вовлечения, создавать полезный и интересный контент.

Мы выбрали несколько советов из книги — о работе с контентом и заказчиками. Возможно, они пригодятся для работы не только с Instagram.

28+ идей для постов

Посты — основа информационного наполнения профиля. По ним во многом потенциальный покупатель услуги или продукта будет оценивать привлекательность твоего клиента. Казалось бы, что сложного — пиши веселый текст, бери красивую фотографию, и дело в шляпе.

Но все не так просто. Постинг — это целая система, в которой, конечно же, есть свои правила. И тебе неплохо было бы их знать:

• Публикуй не больше трех постов в день
• Идеальное время для постов 9:00, 12:00, 19:00, 21:00. Всегда пробуй разное время, возможно, целевая аудитория твоего клиента в одно время будет более активна, чем в другое
• Тестируй, тестируй и еще раз тестируй. Закрывай в постах возражения и страхи потенциальных покупателей. Действуй согласно прописанному контент-плану, составленному заранее
• Чередуй разные виды постов
• Используй фотографии хорошего качества. Желательно «живые» фото клиента. Если пользуешься фотобанками — не бери фотографии с водяными знаками, это некрасиво.

Теперь давай рассмотрим, какие виды постов могут быть. Пользуйся этой шпаргалкой каждый раз, когда находишься в творческом тупике и не знаешь, что придумать.

1. Товар/услуга лицом — продающий пост, в котором показаны товар или услуга. Обязательно указывай адрес и контакты для связи в самом посте + делай призыв к действию (купи, напиши, позвони): формула offer + deadline + call to action работает и в Инстаграме:

• «O» — offer (предложение)
• «D» — deadline (ограничение по времени)
• «С» — call to action (призыв к действию)

2. Фото в процессе использования/исполнения товара — если твой клиент делает маникюр, то покажи со стороны, как он его делает. Если он тюнингует машины — покажи механиков в процессе работы, только трезвых и чистых, а не как обычно.

3. Запрос мнений и предложений — больше актуален для личных аккаунтов, просто спроси у подписчиков, о чем им интересно было бы узнать из аккаунта, какие статьи им были бы интересны, и они сами все расскажут.

4. Левое/правое — коллаж из двух фотографий, в котором ты спрашиваешь у подписчиков, что им больше нравится. Например, коллаж из двух платьев.

5. Провокации — посты на злободневные и актуальные в данный момент темы. Мировые новости, новости индустрии.

6. Факты и статистика — есть ложь, есть наглая ложь и есть статистика. Всегда показывай факты о продукте, но не в формате бездушных цифр, а все факты показывай на практике, и показывай их интересно.

7. Ответы на вопросы подписчиков/горячая линия — контент очень актуален для аккаунтов, которым нужно показать свою экспертность. При правильном применении этого контента вовлеченность в аккаунте взлетит до небес. Обязательно ограничивай время на ответы, максимум 12 часов, так будет больше вопросов, поверь.

8. Мифы и опровержения — опровергни все популярные мифы о товаре или услуге, заодно закрой возражения ваших подписчиков перед покупкой. Мы делали мифы о лазерной эпиляции, в которых объясняли, что это не страшно и совсем не больно, а для лучшего эффекта нужно сразу взять годовой абонемент за 135 тысяч, и покупали их довольно активно.

9. Анонс мероприятий — анонсируй свои мероприятия или мероприятия партнеров. Часто компании забывают это сделать и анонсируют свой event за день до старта; анонсируй мероприятия заранее и подогревай ажиотаж к ним периодическими напоминаниями.

10. Текстовый отзыв клиента — отзывы очень важны для закрытия возражений и подталкивания покупателей к покупке; текстовые отзывы самые слабые, но если нет возможности сделать другие, то используй их.

11. Отзыв-репост от клиента — отличный вид контента, который закрывает очень много возражений и повышает лояльность к бренду. Многие компании, популярные в Инстаграме, стали такими благодаря огромному количеству выложенных отзывов репостов от клиентов.

12. Звездный отзыв-репост — работает лучше всего, люди хотят быть похожими на звезд. О взаимодействии с блогерами почитай еще отдельно на страницах книги.

13. Внутренняя кухня (исполнение/юмор/знакомство с сотрудниками/процесс производства/мелкие внутренние хрени) — даже если клиент думает об обратном, людям интересно знать, что происходит в компании. Обязательно покажи им это. Особенно актуально показывать внутреннюю кухню в сторис в Инстаграме.

14. Закрытие возражений (мифы о лазерной эпиляции/отзывы/сертификаты/дипломы) — вынеси этот вид контента в отдельный блок, чтобы показать, насколько это важно — показать себя как специалист или компания-специалист.

15. Закрытие страхов — закрывай страхи подписчиков с помощью отзывов, а также пиши посты, в которых развеиваешь страхи с помощью визуальной части контента. Например, пост, в котором ты показываешь кучу отправленных посылок, закроет страх подписчиков о том, что этот продавец берет предоплату и исчезает с их деньгами.

16. Истории успеха с продуктом — если это возможно, то показывай, как с помощью продукта можно прийти к успеху. Рассказывай истории.

17. Видео (процесс производства/товар лицом/бумеранг/нарезка бэкстейдж) — 2016-й и последующие годы ознаменовали расцвет видео в Инстаграме. Обязательно выкладывай короткие видеоролики о продукте, тизеры, нарезки, да все, что придет в голову. Видео в аккаунте — это очень важно.

18. Boomerang — контент, делающийся из одноименного приложения; дурачься в личном аккаунте и показывай вещи со всех сторон. Обязательно подумай, каким образом можно сделать бумеранги в бизнесе клиента.

19. Познавательный контент (видео продает познавательный пост) — отдельно хочется вынести этот вид контента. С помощью маленьких познавательных видео ты сможешь продать идею просмотра большого видео (на ютубе) или прочтения текста под видео (да-да, с каждым днем все тяжелее вовлечь подписчиков в чтение контента, но это нам необходимо для успешного продвижения).

20. Офферы — картинки, сделанные дизайнером, в которых есть акция + дедлайн и призыв к действию. Очень важно заказывать такие картинки именно у дизайнера (второй раз напоминаем).

21. Интерактив (рубрика вопрос/игры/загадки) — задавай подписчикам вопросы, загадки. Это хорошо вовлекает их в аккаунт и поднимает рейтинг ER (вовлеченности пользователей). За правильные ответы награждай подписчиков. Награду придумай и обговори с клиентом заранее.

22. Марафоны с заданиями — используются для личных аккаунтов. Не нужно делать больших марафонов со сложными заданиями, чем проще марафон, тем лучше. Маленький и нестрессовый результат будет оценен подписчиками по достоинству. Не стоит стремиться обучить их всему, всегда открывай им поле неизведанной информации (не актуально в случае платных консультаций/тренингов, там клиент должен давать своим ученикам все самое лучшее).

23. Совместные марафоны с другими блогерами — метод позволяет обмениваться активными подписчиками с их бурлящей энергией. По одному заданию на каждого блогера, актуальны те же правила, что и для обычных марафонов.

24. Vines (вайны) — короткие и смешные инставидео, раскрывающие определенную тему; можешь заказать их у популярных блогеров, которые на них специализируются, они смогут это сделать круто. Таким образом продукт может стать вирусным. Подходить с особой осторожностью, в том числе и к подбору блогеров.

25. Негатив — не одним позитивом и хохмами живет Инстаграм. Благодаря правильному использованию негатива в постах ты сможешь подсадить подписчиков на аккаунт, как на крючок, и вести их за собой. Совсем не обязательно быть грубым и циничным, но показывать свои взгляды на мир, конкурентов (делаем очень аккуратно), высказывать негативное мнение по поводу произошедшего.

Если ты ведешь личный блог, то негатив позволит тебе показать, что ты — тоже человек со своими достоинствами и недостатками. Не бойся ответного негатива от подписчиков.

26. Конкурсы — в данный момент лучше всего работает технология конкурсов с отметками или любым словом в комментариях, о которой ты узнаешь чуть позже.

27. Рассказать и объяснить, как работает продукт, — особенно актуально, если потребитель не знает о нем. Например, не все знают, что такое кератиновое восстановление волос. Так покажи людям, как его делать, какой благодаря нему результат и зачем это нужно.

28. Свой вид контента — при составлении контент-плана обязательно думай о том, что же еще интересного можно выложить в профиль. Возможно, именно ты станешь первопроходцем и выложишь что-то настолько крутое, что выведет твой аккаунт на новый уровень, и все будут копировать эту идею и восхищаться ею.

…и 3 правила взаимодействия с клиентами

История о том, как укрощать строптивых и злобных Змеев Горынычей и превращать их в пушистых кроликов. Для всей нашей команды это история знаменательная.

Обратилась к нам за продвижением очень интересная барышня. Она довольно четко знала, чего хочет: классной движухи у себя в Инстаграме. Нам ее проект показался интересным, и мы начали сотрудничество. Начиналось все неплохо: написали контент-план, сделали все как положено. Проблемы стали возникать уже после подготовительного периода, когда дело дошло до основной работы. Все началось с проверки первых постов: ни один текст ей не нравился, то топорно, то колхозно, то не продающе. Крайне трудно было этой барышне угодить, как оказалось. А мы зачем-то постоянно пытались это сделать. Предлагали всевозможные варианты. На один пост уходило полдня, переписывалось по 10 вариантов, и все были неподходящими. В конце концов она говорила: «Ну, ладно, сойдет…» — и мы что-то все же выкладывали.

Дальше — больше. Она начала писать ночью в рабочий чат, могла потребовать в девять вечера выложить какой-то пост, потому что она с какой-то звездой договорилась, и надо все сделать прямо сейчас, срочно-обморочно. Все подрывались и начинали придумывать по 10 вариантов одного и того же поста, и ей все это не нравилось. Это было адилово.

Она могла писать и в субботу заполночь, и в воскресенье: «Аууу, прием, прием, почему мне никто не отвечает?» — хотя работу в выходные мы вроде бы обговаривали. Но суббота, воскресенье, ночь ли — ей было без разницы, когда и во сколько, ей надо было, чтобы мы работали. Хорошо, что она не звонила, а только лишь писала. Но стоило зайти в Телеграм в субботу вечером — и ты пропадал, можно было зависнуть с ней на полночи. Дело дошло до того, что наша сотрудница по контенту, которая ей писала это бесконечное количество постов, просто через две или три недели не выдержала и сказала, что работать с ней не хочет. Кое-как ее уговорили дотерпеть до конца месяца.

Все терпели и ждали заветного последнего рабочего дня с этой клиенткой. Создалось такое ощущение, что все до единого в нашей команде работают над этим единственным проектом, а все другие клиенты остались за бортом. Хорошо, что они, благодаря какому-то чуду, от нас в тот момент не разбежались.

Мы все радовались, когда закончился месяц нашего сотрудничества. Написали ей вопрос, кому можно передать дела. Чему она сильно удивилась, потому что хотела продлить работу. Мы — нет. В процессе обсуждения всплыли новые обстоятельства, и оставить ее именно в этот момент было бы просто непрофессионально. Нам нужно было продержаться еще месяц, но продолжать в том же духе было просто недопустимо. Нужно было что-то делать.

На экстренной планерке всей командой мы определили самые проблемные места этого проекта и подготовили список условий, на которых мы были готовы продолжить. Ничего особенного, просто определенные рамки и границы нашей работы. В то, что случилось дальше, верится с трудом, но человека словно подменили.

Она, во-первых, перестала перебирать по 10 вариантов постов, во-вторых, мы перестали среди ночи с ней общаться, да и писать она в позднее время прекратила. Если надо было что-то заранее обсудить и сделать, она предупреждала заблаговременно. Жить всем стало значительно легче, нашлось время и на остальных клиентов.

На самом деле эта история невероятно показательна. И несмотря на то, что это был самый яркий по боли и нервам проект, одновременно он был богат на мощные инсайты. В реальной жизни что-то знать и выполнять — это разные вещи. И мы от этого страдали. Ведь у нас были все эти чудо-правила, мы договорились о них уже давным-давно, еще до встречи с этой мадам. Просто по каким-то причинам мы не всегда их использовали.

А теперь подробнее по этим пунктам:

1. Себя надо любить, ценить и уважать свой профессионализм. В себя нужно верить. Возвращаемся к нашей истории: если бы мы себя не любили и не ценили, то мы бы и дальше терпели такое отношение к себе. Мы бы терпели эти выпады и наезды и дружно дрожали где-то в углу, а назойливая клиентка злобно клевала бы нас еще больше. Но в нас сработал инстинкт, и мы заявили: «С какой стати ты с нами так себя ведешь?»

Поэтому запомни: люби себя и цени, и не терпи таких нападок со стороны клиента ни в коем случае, ни под каким предлогом, какие бы деньги тебе ни платили.

2. Не нуждаться в каком-то конкретном клиенте. Когда у тебя одни переговоры за месяц, а клиентов нет и денег нет, ты, скорее всего, будешь к этим переговорам готовиться две недели, фрустрировать и переживать, спалишь невероятное количество нервов, на переговоры придешь с потными ручонками и будешь тянуться к деньгам своего потенциального клиента. Никто и никогда не будет работать с тобой в таких обстоятельствах.

Если ты нуждаешься и есть крайняя необходимость, чтобы именно этот человек и именно сегодня дал тебе денег, то ничего не выйдет. Стоит хоть раз ощутить это преимущество, когда от какого-то конкретного клиента ты не зависишь. Он тебе не нужен, это не вся твоя жизнь. Поэтому клиентов у тебя должно быть больше, чем один. То есть если тебе нужно пять клиентов, у тебя всегда должно быть их шесть (один запасной). Бери всегда с запасом, чтобы одного всегда можно было отбрить. Это правило спасает нас всегда и везде. Если хочешь три продажи получить и знаешь, что у тебя каждая третья заканчивается успехом — предоплатой, то не девять надо встреч планировать, а двенадцать, чтобы наверняка. В очередь поставите, если будет один вдруг сверх нормы. Зато уверенность будет непрошибаемая, здесь она тебе тоже пригодится.

Поэтому клиентов надо иметь много, прям создать очередь из клиентов, желательно даже, если их три-четыре, но ни за кого конкретно ты в этом случае цепляться не будешь. Это очень важно. Иначе ты будешь в слабой позиции, и клиенты просто-напросто будут руки выкручивать, а тебе придется вестись на все это и поддаваться. Думаем, ты идешь в администраторство на такие вольные хлеба, чтобы ни от кого не зависеть. Ну так и храни эту ценность — свободу и независимость.

3. Всегда устанавливать правила и регламенты работы. Основная идея этого пункта, чтобы клиент себя вел хорошо, тебе стоит обучить его — как это хорошо, задать ему рамки. Обозначить конкретные правила, по которым с тобой нужно работать. Правила нужны хотя бы ради правил. Потому что тот, кто задает правила, рулит процессом. Если ты не будешь рулить процессом продвижения, то тебя в землю втопчут. И результата никакого ты не сможешь дать, даже если технически будешь делать все правильно. Ты задаешь тон общения: устанавливаешь правила — как с тобой нужно взаимодействовать.

И при нарушении правил мягко намекать: «Василий, мы же с вами обсуждали уже это — там ваша зона ответственности, здесь моя. Я отвечаю за результат, поэтому вы не мешайте мне его достигать».

Читайте также

12 книг по продвижению в Инстаграм

Социальные сети – эффективное средство поддержки бизнеса. Но чтобы раскрутить профиль в Инстаграме, необходимо обладать набором знаний и навыков. Методы работы постоянно совершенствуются и развиваются, по мере изменения функционала сети. О наиболее интересных фишках и эффективных приемах рассказывается в книгах по продвижению в Инстаграм, рейтинг которых предлагается читателю.

1. Артем А. Сенаторов. «Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег»

Книга написана состоявшимся литератором и телевизионным журналистом. Автором рассматриваются способы заработка в Инстаграм на конкретных примерах. Советы изложены простым и понятным языком. Материал четко структурирован. Тематика глав посвящена:

• правилам создания и оформления страниц;
• увеличению численности привлеченной аудитории;
• рубрикатору, специализированным сервисам и другим тонкостям раскрутки профиля.

Рекомендуется как начинающим, так и опытным пользователям, бизнесменам.

2. Инди Гогохия: «Инстаграм: хочу likes и followers»

Эта работа будет интересна желающим узнать о способах раскрутки бренда с помощью Инстаграм. Автор расскажет о методах продвижения аккаунта, даст советы по поводу набора лайков и привлеченных подписчиков, полноте охвата целевой аудитории. Свыше трех сотен специалистов, обученных по предлагаемой методологии, добились уровня экспертов, что подтверждает ценность приведенных рекомендаций.

3. Любовь Соболева: Феномен «Инстаграма» 2.0: все новые фишки

Второе издание этой популярной книги избавлено от недостатков первой версии. Оно предлагает наиболее актуальную и ценную информацию о способах монетизации бизнеса посредством Инстаграм, многократного увеличения прибыли за короткий промежуток времени. Эффективность приведенных советов подтверждается исчерпывающей статистикой. Изучение материала, рассматриваемого в каждой главе, закрепляется индивидуальным заданием.

4. Евгений Козлов, Дмитрий Кудряшов: «Администратор Instagram. Руководство по заработку»

Тема книги – освоение новой профессии, предполагающей заработок в Инстаграм. Читателя сразу предупреждают, что достижение успеха потребует серьезных усилий и эффективного использования доступных инструментов.

Хочешь получать подписчиков в инстаграме? Научим! Узнать как получить подписчиков, от специалиста с 6 летним опытом

5. Дамир Халилов: «Маркетинг в социальных сетях»

Рассматривается методика достижения успеха в Инстаграм, с учетом особенностей конкретного социума. Автор расскажет, от каких факторов зависит эффективность использования тех или иных методов и приемов. Справедливость приведенных доводов подтверждается примерами анализа статистических материалов.

6. Алиона Хильт. «Как раскрутить блог в Instagram. Лайфхаки, тренды, жизнь»

Автор делится рекомендациями по правилам ведения тематического блога, постигнутым по итогам собственного опыта. Алиона прошла сложный путь и предлагает читателю избежать совершенных ею ошибок. В жизни блогера много трудностей и препятствий. Все начинается с отдельных неудач, постепенно преодолеваемых по мере правильно подобранных тем, возрастания популярности с расширением привлеченной аудитории.

7. Ingate. «Instagram: продвижение от А до Я»

Книга входит в серию изданий, выпущенных работниками популярнейшей рекламной компании. Вступление предложит познакомиться с сетью Инстаграм. Дальнейший материал представляет собой пошаговое руководство ведения аккаунта, включая наполнение страницы, выбираемую тактику действий, инструменты влияния. Рассказывается об особенностях выбора способов развития профиля. Содержание разбавлено красочными иллюстрациями, скриншотами персональных страниц, советами и рекомендациями, анализом допущенных ошибок.

8. Ingate. «Instagram для бизнеса: 40 хаков и готовых решений»

Еще одно издание аналогичной серии, рассказывающее об использовании Инстаграм для развития собственного дела. Речь пойдет о правильной расстановке приоритетов, выборе типа аккаунта, полном использовании функций, предоставляемых социальной сетью. В тридцати шести главах, на которые разбит материал, приводятся разнообразные советы по способам завоевания доверия посетителей на конкретных примерах раскрутки рекламного бизнеса и популярных блогов.

9. Екатерина Уварова, Евгений Якимов. «Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении»

Книга раскрывает все тонкости правильного поведения в сети: использование фишек, создание привлекательного образа фирмы. Приводятся рекомендации по выбору предпочтений в общении, комментировании постов посетителей. Материал излагается авторами, добившимися признания в сфере маркетинга в интернете и не понаслышке знакомыми с особенностями продвижения проектов в Инстаграм.

10. Андрей Мизев. «Исповедь Instagram`щика. Все секреты продвижения и заработка в Instagram за 2 года работы»

Предлагается ознакомиться с методами достижения успеха в плане повышения известности страницы в Инстаграм, начиная с нуля. Читатель узнает о секретах развития популярности профиля, познакомится с деталями раскрутки бизнеса, представленными в поэтапном изложении. Полезные знания почерпнут пользователи с разным уровнем навыков.

11. Евгений Ходченков. «Продающий Инстаграм»

Написана известным маркетологом, специализирующимся на социальных сетях. В отличие от остальных изданий, эта книга предлагается читателю в электронном виде, с возможностью бесплатного доступа. Автор детально и поэтапно раскрывает секреты продвижения личной страницы в сети, способы завоевания популярности и удержания достигнутого успеха, предлагает выбор путей дальнейшего развития.

12. Елена Вяткина. «Продвижение в Инстаграм: какие 4 стратегии использовать малому бизнесу, чтобы увеличить продажи»

В откровенном диалоге с читателем речь пойдет о правилах ведения бизнеса через Инстаграм. Автор расскажет, от каких действий лучше воздержаться в сети, откроет методику раскрутки аккаунта, способах привлечения подписчиков. Приводятся примеры ведения диалога с посетителями, методы представления продукции.

Опыт авторов книг о продвижении в Инстаграм позволит неопытному пользователю избежать ненужных ошибок, избрав правильную стратегию действий и воспользовавшись предложенными социальной сетью возможностями. Но и искушенным специалистам не следует останавливаться на достигнутом, поскольку жизнь не стоит на месте, непрерывно изменяясь и развиваясь.

Полезные статьи:

Как использовать Instagram для продвижения вашего бренда и увеличения продаж

Хотели бы вы, чтобы ваши продукты и бренд видели больше людей, вырастили сильных поклонников клиентов, которые действительно связаны с вашим брендом, и получили зарплаты ? Если да, то Instagram — ваше волшебное заклинание.

Теперь, когда у Instagram более 1 миллиарда миллионов пользователей в месяц (это больше, чем у Twitter!), Многие бренды находят способы взаимодействовать с сообществом Instagram и зарабатывать лично заинтересованных клиентов, которые продолжают возвращаться за новыми.

Но вам стоит заботиться не только о числах . Это люди, использующие Instagram.

Инстаграммеры — это покупатели.

Если вы публикуете правильные изображения в Instagram, потребители впитывают ваше маркетинговое сообщение без каких-либо жестких предложений от вас; следовательно, ваше волшебное заклинание для обращения к клиентам без «продажи им».

Покупатели обращаются к социальным сетям за ссылками. Итак, мораль этой истории такова: Instagram помогает превратить пассивных покупателей в уверенных клиентов.

Если вы новичок в мире Instagram, не беспокойтесь. Здесь описано все, что вам нужно знать для продвижения своего бренда в Instagram. А если вы не новичок, мы предоставим вам более сложные советы, которые вы обычно не видите.

Приступим.

1. Настройте свой оптимизированный бизнес-аккаунт в Instagram

Если вы собираетесь использовать Instagram для своего бизнеса, ваша учетная запись должна быть отдельной от вашей личной.

Имейте в виду, что маркетинг — это все о аудитории, а не о вас, поэтому селфи и снимки вашей поездки в Коста-Рику со второй половинкой должны оставаться личными. Они не имеют отношения к вашим клиентам и не принесут вам продаж!

На самом деле, слово «вы» должно редко появляться на странице IG вашего бренда или даже не появляться вовсе. Мы узнаем больше о том, что публиковать, в следующем разделе.

Во-первых, вот краткое изложение того, как оптимизировать ваше профессиональное присутствие в Instagram для повышения привлекательности клиентов.

Включите ссылку для увеличения трафика на ваш сайт

В Instagram у вас есть только и возможность прямого перехода на ваш веб-сайт.

Ваша биография — это единственное место, где ваша ссылка доступна для кликов, прямо под вашим именем и описанием в верхней части вашей страницы Instagram. Всегда включайте в это место ссылку на ваш интернет-магазин или целевую страницу.

Оставайтесь узнаваемыми благодаря постоянному имени и фотографии

Все ваши инстаграмм будут напрасными, если их части не будут легко складываться, чтобы показать, чем на самом деле является ваш бренд.Главное — оставаться узнаваемым! Выберите имя в Instagram, которое совпадает с названием вашей компании или связано с ним в других социальных сетях.

Сохраняйте единообразие изображения в профиле. Все ваши взаимодействия и взаимодействия в Instagram будут сопровождаться миниатюрой вашего аватара. Убедитесь, что это что-то узнаваемое и профессиональное!

Включите информативную и интересную биографию, которая зацепит последователей

Прежде чем люди нажмут «Подписаться» в вашем Instagram, они должны перейти в ваш профиль.Поэтому убедитесь, что последнее, что люди видят перед тем, как подписаться на вас, — это броская и информативная биография. Убедите их в ценности и содержании, которое вы добавите в их каналы.

Включите название своей компании и краткое описание того, чем вы на самом деле занимаетесь.

Сделайте это легким и интересным и избегайте продажного тона. Instagram — это уникальная культура, отличная от вашего интернет-магазина или даже других ваших социальных сетей. Создайте биографию, которая понравится сообществу IG, которого вы хотите достичь, и отразите тон изображений, которыми вы планируете поделиться.

Ключевые слова и хэштеги не имеют особого значения, поскольку они недоступны для поиска, когда они указаны в вашей биографии.

Иногда вы можете захотеть включить хэштег в биографию. Например, если вы запускаете кампанию с хэштегами (мы поговорим об этом чуть позже), то включение известного вам хэштега может быть полезным.

Вы всегда можете изменить свою биографию, чтобы продвигать свою последнюю кампанию, распродажу или запуск. И, опять же, не забудьте ссылку!

2. Создавайте популярные посты в Instagram, за которыми хотят следить пользователи

Вы слышали, что картинка стоит тысячи слов, поэтому давайте воспользуемся этой возможностью в полной мере, чтобы привлечь внимание клиентов.

Наше предпочтение изображениями заложено в нашем мозгу. Фактически, 90% информации, передаваемой в наш мозг, является визуальной.

Итак, давайте воспользуемся любимым и эффективным визуальным миром Instagram и разместим несколько фотографий продуктов, которые действительно приносят продажи! Но помните, что хотя в Instagram полно покупателей, это не обязательно место для покупок. Вот небольшая заметка о культуре Instagram и о том, как не раздражать своих подписчиков:

Избегайте жестких продаж, чтобы апеллировать к социальной культуре Instagram

Покупатели сообщают о сильном влиянии социальных сетей при рассмотрении вопроса о покупке.В то время как влиятельным лицом номер один являются публикации их друзей в социальных сетях, твердые 38% говорят, что на них влияют социальные сети бренда, а 35% находятся под влиянием розничных продавцов в социальных сетях. Так что ваш бренд имеет здесь большое влияние!

Вместе с тем давайте обратим внимание на всеобщее недоверие продавцов подержанных автомобилей.

Visuals показывает ваши продукты без криков о том, насколько они хороши (я представляю рекламу OxiClean). Изображения позволяют зрителям принимать собственные решения, не чувствуя давления со стороны вашего бизнеса, что исключает ужасного продавца подержанных автомобилей из сценария.

Так что пройдите грань между проявлением своего влияния и чрезмерной напористостью, а это значит, что вам нужно проявить творческий подход к фотографиям своих продуктов.

Продвигайте свои продукты с помощью креативных профессиональных фотографий

Сила фотографий продуктов всегда была важна для покупок в Интернете, а визуальная платформа Instagram выводит эту силу на новый уровень! 67% потребителей считают, что подробные изображения более ценны для совершения покупки, чем информация о продукте или даже оценки других клиентов.

Не сбрасывайте со счетов тот урон, который продавец подержанных автомобилей может нанести вашей чистой прибыли. Размещение фотографии и описания продукта после фотографии и описания продукта будет просто продаваться. И инстаграммеры не хотят прямых продаж.

Instagram — это социальная площадка, на которой направляет трафика, из которого превращается в продаж. Как ты это делаешь? Вы делитесь фотографиями, которые привлекают внимание, уникальны и полны индивидуальности.

Считайте, что ваш бренд размещен в социальных сетях, таких как Instagram, чтобы установить отношения и культуру среди ваших подписчиков. Сделайте это правильно, и ваши подписчики обратятся к вам, когда будут готовы делать покупки, потому что они уже связаны с вами.

Продемонстрируйте эстетику своего бренда и выставьте напоказ свои товары. Это добавляет разнообразия и снижает продажи подержанных автомобилей.

Santas_sock_central рассказывает закулисную историю.

Изменение размера фотографий для достижения профессионального качества

Избегайте неудобного кадрирования или размытого изображения, из-за которого вы теряете очки профессионализма.

Instagram автоматически делает ваши изображения квадратными в пределах 612 x 612 пикселей. При выборе изображения учитывайте квадратную форму, иначе фотография может потерять свою привлекательность (т. Е. Обрезаться!).

Убедитесь, что ваши изображения отражают профессионализм. Значит, они должны быть высокого качества. Безопасная оценка для сохранения качества — сохранять фотографии с разрешением вдвое большим.

В Photoshop вы можете настроить размер изображения до 1024 x 1024 пикселей, и качество останется четким при уменьшении до параметров Instagram.

Если вы просто не можете работать с квадратом, бесплатные приложения, такие как Squaready и InstaSize, позволяют сохранять фотографии в их прямоугольных размерах и при этом публиковать их в Instagram, что отлично подходит для панорам!

Используйте инструменты редактирования Instagram, чтобы выделиться

Каждый день в Instagram выкладывается 95 миллионов фотографий. С таким большим количеством визуальных конкурентов вам действительно нужно публиковать фотографии типа «посмотри на меня», которые не прокручиваются.

Instagram предлагает ряд встроенных фильтров для улучшения цвета и настроения ваших фотографий.Просто будьте последовательны, чтобы ваши фотографии сразу же распознавались как соответствующие стилю вашего бренда.

Используйте свои собственные глаза и суждения, чтобы решить, что выглядит лучше всего. Но если вы не можете принять решение, исследования показывают, что фильтр Mayfair привлекает в среднем наибольшее количество взаимодействий на 1000 подписчиков.

Играйте с цветами и узорами, чтобы создать уникальный художественный образ.

Более светлые и яркие изображения вызывают на 24% больше лайков, чем темные.

Изображения с преобладающим синим цветом получают на 24% больше лайков, чем изображения с преобладанием красного цвета, а изображения с одним доминирующим цветом получают больше лайков на 17%.

Urban Outfitters использует приемы синего и одного доминирующего цвета для создания визуально привлекательных фотографий, которые приносят массу лайков.

Создавайте уникальные фотографии о стиле жизни, отражающие культуру вашего бренда

Поскольку ваша учетная запись Instagram не является рынком прямых продаж, вам нужно сосредоточиться на добавлении ценности и обращении к своей ленте, если вы хотите, чтобы подписчики оставались рядом. Лучшая уловка для вечеринки, чтобы добавить привлекательности вашему IG-каналу, — это фотографии из образа жизни!

Что такое фотография стиля жизни?

Используйте вдохновленные жизнью фоны, сцены и модели, чтобы добавить сценарий к вашему продукту, чтобы пользователи могли представить, как великолепно будут выглядеть эти серьги, надев их на свидание, или визуализировать, как эти походные ботинки пробиваются сквозь грязь.

С точки зрения маркетинга, представляя не только свои продукты, но также культуру и образ жизни, которые их окружают, вы укрепляете капитал своего бренда; то есть чувства, связанные с брендом.

Предлагайте акции и эксклюзивные объявления для подписчиков

Поднимите ленту подписчиков бонусами, специальными предложениями и инсайдерскими объявлениями.

Наложение текста позволяет разместить рекламу прямо на фотографии. Это стильный и наглядный способ объявления распродаж и скидок.

Бесплатные приложения, такие как Phonto, PicLab и Over, позволяют выбирать шрифт, сообщение и расположение текста прямо над изображением. Это привлекательное и информативное продвижение, которое идеально вписывается в визуальный квадрат Instagram.

Starbucks использует уютные осенние картинки и хэштеги #PumpkinSpiceLatte и #PSL, чтобы объявить, что их популярный сезонный напиток снова в меню. (Мы узнаем больше о хэштегах чуть позже.)

Пример: закопанный алмаз

Интернет-магазин Марты Портер Buried Diamond во многом объясняет свою популярность своей страницей в Instagram.Как Портер увеличивает ценность своего корма? Она рассылает эксклюзивные объявления о новых продуктах и ​​распродажах, чтобы ее последователи могли опередить всех остальных!

«Публикуя обновления магазина с указанием времени выпуска товаров в Instagram, я позволяю своим клиентам заранее планировать и быть готовыми к покупке сразу же, когда новые товары появятся в продаже», — говорит Портер. «Мой магазин быстро распродается, когда я перечисляю популярные товары».

Размещая объявления и распродажи в своем Instagram, Портер удается распродать акции, иногда через несколько минут после их публикации в Интернете, а также предлагает эксклюзивную информацию своим поклонникам IG.

Рекламируйте события в Instagram и делитесь эксклюзивным инсайдерским доступом

Геотег появляется над вашей фотографией и добавляет местоположение (улицу, город или страну), чтобы показать подписчикам, где вы находитесь. Эта функция встроена прямо в Instagram. Геотеги позволяют потенциальным клиентам узнать, где они могут найти ваши продукты и купить их. Кроме того, вы можете воспользоваться местной лояльностью.

Многие бренды используют Instagram для продвижения событий, используя геотеги, чтобы делиться местоположением и приглашать подписчиков, которые находятся рядом с этим местом.

Такие бренды, как Toms, цепляются за стратегию Instameet, сплачивая инстаграммеров за общее дело и устраивая локальные встречи для поддержки ценностей своего бренда.

Другая стратегия создания дополнительных мероприятий — это закулисный инстаграмм на отраслевом мероприятии. Это предлагает эксклюзивный контент, который видят только ваши подписчики в Instagram, и отличный способ включить ваших подписчиков в историю вашего бренда. Вот пример:

Пример: Неделя моды в Нью-Йорке

Lucky Magazine Ева Чен координировала Instameet для Недели моды в Нью-Йорке, проведя группу из 15 инстаграммеров через фотогеничный хаос за кулисами Линкольн-центра.

Instagram закулисных макаронов Чена получил более 3000 лайков и включил хэштег #firstlook. Никаких продуктов даже не было, но фанаты активно поддерживали бренд!

MichaelKors опубликовала несколько закулисных селфи и снимков моделей на Неделе моды в Нью-Йорке, чтобы запечатлеть тенденцию «взглядов изнутри». Эта тактика является правильной, поскольку статистика показывает, что изображения Instagram с человеческим лицом в среднем получают на 38% больше лайков и на 32% больше комментариев.

Этот снимок трех моделей, делающих селфи за кулисами, получил от сообщества более 74 000 лайков. Даже если у вас нет известных моделей, которые бы представляли ваш бренд, закулисные личные снимки, подобные этим, привлекательны, потому что они интимные и близкие.

3. Расширьте Instagram после

Даже если вы публикуете отличные изображения, вам нужна стратегия, чтобы люди даже увидели их и начали подписываться на вас. Вот несколько способов расширить список подписчиков и продемонстрировать свой бренд большему количеству потенциальных поклонников:

Включите хештеги, чтобы расширить возможности обнаружения

ленты Instagram меняются быстро, и ваш контент может быстро исчезнуть.Хэштеги — единственный способ продлить срок хранения ваших постов в Instagram. Они объединяют ваши сообщения в сообщества, связанные ключевым словом, и навсегда остаются доступными для обнаружения.

Большинство сообщений включают хотя бы один хэштег (88%), но не переусердствуйте с одним сообщением. Было показано, что вовлеченность снижается в сообщениях с более чем 5 хэштегами. К тому же это загроможденный вид, и он рискует показаться навязчивым.

Итак, как у вас хэштег?

• Найдите ключевые слова и фразы, относящиеся к вашему бренду.
• Изучите популярные и трендовые хэштеги.

Используйте приложения для анализа данных, такие как Iconosquare, для исследования популярных, трендовых хэштегов. Например, вы можете узнать, есть ли у #womensfashion или #womensstyle больше запросов. Затем просканируйте людей, которые используют эти теги, чтобы увидеть, подходит ли ваше изображение этому сообществу.

Соберите сочетание популярных тегов и более конкретных тегов.

Показатели высокой популярности не обязательно являются лучшими. Пометка чего-то общего, например #fashion, означает, что ваше изображение все равно потеряно в море контента.Если вы станете более конкретным с помощью чего-то вроде #bohostyle или #vintagedresses, ваше сообщество сузится, и вы будете дольше оставаться на вершине.

Создайте свой собственный хэштег.

Создание уникального хэштега объединяет весь ваш контент в легко доступную для поиска коллекцию. Кроме того, пользователи могут размещать ваш уникальный тег на своих фотографиях.

KitKat использует тег #haveabreak, чтобы размещать фотографии своих поклонников под тегом, восхваляющим их крылатую фразу.

Выберите около пяти хэштегов, чтобы дополнить свой пост.

По-настоящему умный способ добавить теги без лишнего шума — разместить теги в комментарии после того, как вы опубликовали фотографию. Таким образом, теги не заглушают суть вашей подписи. (Скоро мы доберемся до идеальной Insta-подписи!)

IterateSocial включает # хэштеги ниже в комментариях, чтобы они меньше отвлекали.

Поделитесь фотографиями с тегами ваших подписчиков в своем профиле

Включение контента ваших пользователей в ваш собственный канал вызывает хорошие чувства, которые затем ассоциируются с вашим брендом (65% пользователей Instagram говорят, что для них большая честь, когда бренд упоминает их).

Плюс, подписчики будут продолжать проверять вашу ленту, чтобы увидеть себя или своих друзей.

Например, компания Urban Outfitters поделилась фотографией @ chelseaclaire с изображением образа жизни (и отметила ее также в подписи).

Free People включает теги инстаграммеров, чтобы продемонстрировать свои платья-комбинацию из вуали и кружева-трапеции, которые используют настоящие покупатели.

Эти созданные пользователями фотографии представляют собой фотографии из реальной жизни, которые повлияют на решение ваших клиентов о покупке.Так что подумайте о том, чтобы сделать ваш сайт более удобным для покупок в Интернете, разместив на нем фотографии из Instagram.

4. Повысьте вовлеченность в Instagram, чтобы укрепить отношения с клиентами

Итак, вы поделились контентом и у вас растет число подписчиков, но как превратить их в лояльных платежеспособных клиентов? Занимаясь!

Если фотография в Instagram поделится с 10 000 подписчиков, она получит в среднем 331 случай взаимодействия. Это превосходная статистика по сравнению с Twitter, где на каждые 10 000 подписчиков, увидевших твит, приходилось всего 7 взаимодействий.

Устраняя разрыв в общении между онлайн-покупателями и продавцами, Instagram предлагает возможность улучшить обслуживание клиентов, получить прямую обратную связь от потребителей и создать отношения, которые превращают посетителей в постоянных клиентов.

Вот как добиться максимальной вовлеченности:

Запись активна, приглашающие подписи

Ваше изображение — это pièce de résistance ваших постов в Instagram, но без эффективной подписи вы можете не получить весь потенциал взаимодействия и отклика от своих подписчиков.

Многие бренды включают простой призыв к действию или прямой вопрос, чтобы предоставить дополнительное приглашение, которое открывает обсуждение вашего сообщения.

Topman задает вопрос с ответами, представленными на фото, и получает множество комментариев.

Практикуйте искусство написания субтитров. Не повторяйте изображение, а подчеркните его.

Нацельтесь на «Петлю»: ваш последователь видит фотографию, читает вашу подпись и обнаруживает совершенно другой угол, который заставляет их еще раз взглянуть на фотографию поближе.

Не делайте подписи слишком длинными, иначе пользователи будут прокручивать их дальше. Будьте откровенны и достаточно интересны, чтобы привлечь внимание, заставить их задуматься и привлечь их к участию.

Начните свое участие в Instagram с помощью конкурсов

Что дает вашему бизнесу конкурсы? Что ж, вы зарабатываете больше подписчиков, увеличиваете вовлеченность и награждаете самых лояльных потребителей. Instagram стал уникальным и идеальным местом для проведения конкурсов, в 17 раз больше, чем Facebook.

Фактически, 70% пользователей Instagram уже приняли участие в конкурсе или сообщают, что будут.

Вот краткое руководство по проведению конкурса IG:

Решите, что вы хотите подарить.

Раздайте один из своих самых продаваемых дизайнов футболок, набор популярных гаджетов из своей коллекции или значительную подарочную карту для своего интернет-магазина. Убедитесь, что это что-то желаемое и актуальное для вашего бренда.

Разместите красивую и привлекательную фотографию этого приза.

(Здесь также может пригодиться наложение текста, но не скрывайте слишком сильно изображение приза.)

Включите в заголовок подробности конкурса.

Так как 33% пользователей считают, что самый простой способ принять участие в конкурсе IG — это опубликовать официальный хэштег, попробуйте что-нибудь вроде: «Разместите свой любимый снимок в нашей обуви и пометьте его #CoolSneaks — наш победитель будет объявлен в следующий понедельник! ”

Разместите второе сообщение с «напоминанием» через несколько дней.

Щеголяйте этим призом.

Выберите победителя.

Разместите объявление и поздравьте их!

Еще одно примечание о конкурсах:

Не запускайте конкурс, пока у вас не будет достаточно твердого уровня вовлеченности и достаточного количества подписчиков.В среднем на каждые 33 лайка, которые получает ваш контент, вы получаете один комментарий. Так что подумайте об участии ваших подписчиков, потому что конкурс без ответа скорее разрушит, чем полезен.

Отвечать на уведомления и кричать подписчикам

Это может показаться очевидным, но не оставляйте разговор односторонним. Отвечать на комментарии, благодарить подписчиков за их теги, а также активно подписываться на контент других пользователей и лайкать его — это верный способ получить взамен больше взаимодействия.

Каждый раз, когда вы хотите, чтобы кто-то увидел ваше сообщение, убедитесь, что вы указали его @IGname, чтобы они получили этот пинг.

Используйте инструменты для Instagram «Покупки»

Помните, мы говорили, что единственная интерактивная ссылка в Instagram — это ваша биография? Хотя само приложение Instagram не позволяет подписчикам переходить на страницы продуктов, бренды все чаще используют сторонние приложения, такие как Like2Buy. Target и Nordstrom используют Like2Buy, чтобы преодолеть разрыв между контентом в Instagram и онлайн-покупками.

: цель

Target размещает ссылку Like2Buy в верхней части своего профиля, это единственное место, где можно поделиться интерактивной ссылкой в ​​Instagram.

При нажатии на ссылку посетители переходят на сайт Like2Buy, на котором отображаются все целевые фотографии Instagram, содержащие товары.

подписчиков могут нажать на свои любимые посты в Instagram и перейти прямо на страницу продукта электронной коммерции, чтобы совершить покупку.

Сайт даже позволяет пользователям просматривать «списки желаний». Все понравившиеся им фото в IG собраны в одном месте.

5. Измерьте свой успех в Instagram, чтобы продолжить рост

Не дайте вашему Instagram плато! Дело в том, чтобы продолжать привлекать новых клиентов.Единственный способ продолжить оптимизацию своего Instagram и поддерживать рост — это уделить время анализу своих успехов, исследованию своей аудитории и повторению работающего контента.

, такие как Iconosquare, помогут показать вам важные данные, которые следует учитывать при оценке успеха в Instagram.

Ниже приводится обсуждение основных показателей, на которые следует обратить внимание:

Отслеживайте свою взаимность, чтобы найти преданных поклонников

Этот показатель показывает, кто из ваших подписчиков больше всего взаимодействует с вашим брендом.Узнавайте, кто любит вас больше всего, комментирует и отмечает ваш бренд.

Почему? Чтобы продолжать апеллировать к своим послам и получать от них больше акций, вам нужно их узнавать. Благодарность улучшает ваши отношения с этими ценными потребителями.

Отслеживание плотности для оптимизации расписания публикаций

Этот показатель показывает дни и время, в которые ваши подписчики чаще всего взаимодействуют с вашими постами.

Лучшее время для публикации в Instagram — понедельник в 18:00.м. Расписывается он так: с 17:00 до 18:00. будние дни и 20:00 по понедельникам со сладким пятном в 18:00.

Однако ваши конкретные подписчики могут отличаться. Если вы обращаетесь ко многим мамам, которые сидят дома, они могут быть заняты тем, что помогают с домашними заданиями и готовят ужин.

Так зачем вам отслеживать плотность? Знание того, в какое время ваши подписчики наиболее активны, поможет вам спланировать оптимизированный график публикаций, который максимизирует ваши лайки и комментарии.

Публикация по согласованному графику

В среднем бренды публикуют около 5 изображений в неделю.Вы хотите оставаться в лентах подписчиков, не перегружая их.

Взгляните на статистику своей плотности, чтобы определить идеальное время для общения со своими последователями. Запланируйте только одну или две публикации, чтобы уместиться в эти временные интервалы.

Также подумайте о трафике с других постов. Эффект рекламного ролика «поздно ночью» предполагает размещение сообщений в поздние ночные часы, когда вероятность того, что вы потерялись в потоке новой информации, меньше.

Когда по телевизору больше ничего нет, люди с большей вероятностью будут смотреть рекламные ролики.А когда публикаций в социальных сетях не так много, люди с большей вероятностью найдут время, чтобы рассмотреть ваш пост в Instagram.

Также учитывайте частоту, потому что три сообщения в загруженное время будут казаться более рассредоточенными, чем три сообщения в 3:00, когда они могут просто накладываться друг на друга.

Используйте приложения для планирования, чтобы сократить время в Instagram

Инстаграмм для поиска результатов может занять много времени, что непросто, когда у вас так много других частей вашего бизнеса, за которыми нужно следить.Такие приложения, как Sked Social, позволяют вам ставить сообщения в очередь, когда у вас есть время, а затем отправлять их в соответствии с оптимизированным графиком публикации.

Вот пример того, как запланировать публикацию в Sked Social:

• Загрузите изображение, которое хотите опубликовать.

• Отредактируйте его до совершенства и сохраните.
• Установите дату и время, в которое она должна погаснуть.

• Получать уведомление по электронной почте после публикации сообщения.Это так просто!

Обратите внимание на любимые медиа

Обратите внимание, какие из ваших постов пользуются наибольшей заинтересованностью. Это ваши самые успешные посты.

Зачем вам нужна эта метрика? Лайки от ваших подписчиков — это прямой отзыв о том, что вы публикуете правильный контент. Найдите сходство в частях контента, которые получают самые лучшие отзывы, и вы будете знать, какими постами поделиться со своими подписчиками.

Начните использовать Instagram для создания привлекательного сообщества лояльных потребителей бренда

Мы просмотрели много контента, но у вас должно быть несколько отличных идей и стратегий, как поднять и взлететь в Instagram вашего бизнеса.

Подводя итог, просто включите эти важные шаги в свою практику Instagram, чтобы увидеть наибольшее участие, рост подписчиков и, в конечном итоге, больше клиентов:

1. Настройте Instagram вашего бренда

• Включить ссылку
• Напишите эффективную биографию
• Сохраняйте единообразие своего имени и образа

2. Публикуйте контент, который привлекает подписчиков

• Нет продаж
• Измените фотографии продуктов с легкостью
• Сохраняйте изображения в высоком разрешении и визуально привлекательными
• Включите интригующие снимки образа жизни
• Предлагайте эксклюзивные предложения
• Продвигайте события и делитесь ими

3.Увеличьте свою аудиторию в Instagram

• Изучите и включите соответствующие хэштеги
• Пригласите послов поделиться своим брендом

4. Поощряйте участие в установлении отношений

• Запись активных подписей
• Запускайте конкурсы только для подписчиков IG
• Отвечайте на сообщения подписчиков, кричите и ставьте лайки

5. Измерьте свой рост

• Используйте Iconosquare, чтобы увидеть, что работает, и повторите
• Создайте оптимизированный график публикаций в часы пик
• Ставьте перед собой реалистичные цели для роста

Помните, что социальная природа Instagram работает на повышение нематериальных аспектов маркетинга, таких как лояльность покупателей, ценность бренда и пожизненная ценность для пользователей.

Сообщество и ассоциации вашего бренда так же важны, как и ваши продукты, а Instagram — инструмент для продвижения этого бренда. Вскоре к вам будут приходить клиенты, а не наоборот.

Счастливого инстаграмм!

Об авторе: Рэйчел Дейли — менеджер по контенту в MadeFreshly, простейшей платформе интернет-магазина, которая действительно помогает вам добиться успеха в бизнесе.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Как добиться успеха в Instagram за 5 шагов

Давайте положим конец этой идее, прежде чем мы начнем — вам не нужно быть знаменитым в Instagram для вашего бренда, чтобы добиться наилучших результатов.

Чтобы добиться успеха в Instagram, нужно не только количество подписчиков.Вместо этого успех приходит от заинтересованной аудитории и отличного контента. Может показаться ошеломляющим думать об обеспечении успешных результатов, когда вы только начинаете маркетинговую стратегию в Instagram, но вы обнаружите, что тот же подход тщательного планирования поможет вам и здесь.

Вот почему мы составили простое, но очень эффективное руководство из пяти шагов, как добиться успеха в Instagram. Следуйте этим советам по успеху в Instagram, чтобы улучшить свою стратегию.

1. Планируйте свою контент-стратегию

Вы, наверное, уже знаете, что недостаточно опубликовать несколько фотографий или видео и дождаться, когда к вам ворвутся зрители.Вместо этого вы должны разработать стратегию контента, как и для любой другой маркетинговой кампании.

Вот несколько конкретных рекомендаций для Instagram:

• Изучите лучшие публикации в своей отрасли и отслеживайте своих конкурентов. Найдите 5-10 конкурентов (например, похожие бренды) и задокументируйте их лучшие сообщения за последние несколько месяцев. Отметьте все общие черты: связанные с продуктом, яркие цвета, фотографии людей и другие темы, и посмотрите, что работает. Вы не хотите просто копировать другие аккаунты, но это поможет вам понять, что привлекает внимание в вашей нише.
• Начните создавать множество контента на похожей теме или идее. Вы добьетесь большей согласованности в своем качестве и сообщении, если спланируете достаточное количество сообщений, которые могут предоставить как минимум месяц или два содержания. Отрегулируйте их в соответствии с календарем в социальных сетях и убедитесь, что каждый пост имеет последовательную атмосферу.
• Постарайтесь, чтобы ваш контент был как можно более уникальным. Хотя это легче сказать, чем сделать, творческая игра в Instagram работает, и есть множество надежных способов вдохновиться идеями для публикаций в Instagram.Будь то бесконечный стол Reynolds Wrap или яркая цветовая гамма Bioré, темы работают.

• Приобретите инструменты для редактирования фотографий для вашего контента. Будь то Adobe Photoshop или VSCO, ваш контент должен быть великолепным, чтобы привлекать внимание аудитории. Красивая, захватывающая фотография всегда привлекает внимание ваших зрителей.

Сначала может показаться, что нужно проделать много работы, чтобы просто создать контент, но награда того стоит. Лучшее содержание ведет к большему вовлечению.Когда подписчикам искренне нравится то, что вы публикуете, и они с нетерпением ждут их, вы увеличиваете свои шансы превратить их в лида или клиента.

2. Используйте фирменные хештеги

Как бренд в социальных сетях, вам нужна некоторая форма конкурентоспособности. Это тонкая грань между рекламой и находчивостью. Согласно нашему индексу Sprout Social Q3 за 2016 год, 57% пользователей отписываются от брендов в социальных сетях, потому что они на слишком рекламные .

Чтобы избежать чрезмерной рекламы, но при этом продвигать свой бренд, используйте фирменные хэштеги Instagram.Важно знать, что семь из 10 хэштегов в Instagram являются брендированными. Это означает, что ваш хэштег должен быть уникальным, запоминающимся и привлекательным.

Например, Thrive Market использует хэштег #letsthrive для продвижения пользовательского контента в Instagram. Хэштеги служат источником взаимодействия между брендом и пользователями. Вместо продвижения вы просто выделяете своих пользователей.

Совет по успеху в Instagram: Не забудьте полностью проверить выбранный вами хэштег, поскольку иногда он может быть связан с чем-то другим.Избегайте затруднений и тщательно продумайте свою кампанию по хэштегам.

Запустите Instagram Hashtag Analytics

Очень важно знать, как работают ваши хэштеги, чтобы вы могли внести изменения, пока не стало слишком поздно. С помощью инструментов аналитики хэштегов Sprout Social вы можете легко получить представление о ваших самых популярных ключевых словах и наиболее популярных хэштегах в Instagram.

Кроме того, вы можете увидеть, придерживаются ли ваши ключевые слова вашу аудиторию в Instagram. Sprout может извлекать хэштеги, обычно упоминаемые вашим брендом в своем отчете о тенденциях, чтобы вы могли понять, что люди говорят о вашем бренде.Проанализируйте свои результаты или сравните хэштеги, чтобы узнать, что работает лучше всего.

3. Призывайте к действию

Вот вопрос, который каждая компания должна задать себе о своей стратегии в Instagram: что побуждает пользователей следить за вашим брендом и взаимодействовать с ним? Как мы уже упоминали ранее, великолепные фотографии, безусловно, помогают привлечь пользователей. Однако как ваша аудитория узнает, что делать дальше, если у вас нет соответствующего призыва к действию?

подписей в Instagram необходимы для успешного аккаунта.Они предоставляют вашей аудитории все: от контекста для ваших продуктов и услуг до основных призывов к действию, способствующих увеличению конверсии. Например, Bucketfeet, производитель обуви, использует подписи в Instagram, чтобы выделить совместные работы и новые или ограниченные разработки.

Эта подпись отлично подчеркивает ограниченный выпуск дизайна, чтобы подтолкнуть пользователей к покупке прямо сейчас. Подписи также предоставляют отличные возможности для использования ваших недавно разработанных фирменных хэштегов и повышения осведомленности.

Не забудьте ссылку

Instagram уникален тем, что позволяет размещать только одну ссылку в биографии пользователя.Это обычная практика, когда ваши подписи приводят зрителей к ссылке в вашей биографии в Instagram. Вот почему ваша ссылка должна быть максимально актуальной и свежей.

Очень распространенная передовая практика — создать ссылку на настраиваемую целевую страницу Instagram, которая обычно содержит множество удобных ссылок на недавний контент, продукты или услуги, упомянутые в вашей ленте. Вы можете использовать специальный конструктор страниц для Instagram или создавать и обновлять свои собственные — в любом случае вы обеспечите пользователям доступ к множеству очень релевантного контента, который соответствует тому, что они видели в ваших недавних публикациях, и перемещает их в эффективная маркетинговая воронка.

Evernote делает это для продвижения своих последних совместных работ и выступлений. В этом примере компания разместила ссылку, которая направляет пользователей на сеансы выступлений SXSW, но также имеет прямую кнопку для доступа к Evernote.

Используя уникальную целевую страницу, вы перенаправляете пользователей с определенного контента Instagram на страницу, содержащую действия, которая соответствует цели публикации.

4. Взаимодействие с пользователями Instagram

Если вы относительно новичок в создании своего бренда в Instagram, важно предпринять небольшие шаги к привлечению внимания.Однако более мелкие бренды могут начать следить за своими поклонниками или теми, кого считают «опытными пользователями».

В то же время используйте свое пространство, чтобы взаимодействовать с пользователями и подписываться на них, если они создают контент, соответствующий вашей отрасли. Urban Outfitters регулярно публикует пользовательский контент от художников, фотографов и сотрудничающих дизайнеров.

Некоторые из ваших самых больших поклонников, возможно, уже создают отличный контент для Instagram. Постарайтесь понять, как они могут сотрудничать с вашим брендом, чтобы работать на обе стороны.

Избегайте взаимодействия с роботами

На самом деле никто не хочет разговаривать с автоматическим сообщением, поэтому избегайте ответов роботов. Даже такие крупные бренды, как Dr. Pepper, находят время, чтобы ответить последователям язвительными и забавными ответами. Необязательно, чтобы разговор был полным, но ответ может творить чудеса с вашим участием в Instagram.

Согласно нашему индексу Sprout Social 2016 Q2, каждый третий пользователь перейдет к конкуренту, если его игнорируют в социальных сетях. Это должно означать все для вашего бизнеса в Instagram.Вопросы без ответа оставляют неприятный привкус во рту.

Так что убедитесь, что вы готовы приложить усилия, чтобы помочь тем, кто в этом нуждается. Если вам нужны рекомендации и хорошие отзывы, будьте готовы использовать Instagram в качестве источника информации и связи.

5. Связь с лидерами мнений

Как мы уже упоминали ранее, многие бренды включают пользовательский контент для связи с пользователями, совместной работы над контентом и продвижения Instagram друг друга. Но этим людям не нужен миллион пользователей или нужно быть знаменитостью, чтобы привлечь больше внимания.

Вместо этого бренды должны найти своих нишевых влиятельных лиц в социальных сетях, которые действительно могут повысить вовлеченность и дискуссию вокруг вашей компании. Вот основные шаги для поиска влиятельных лиц в Instagram:

• Используйте BuzzSumo, чтобы найти лидеров отрасли и следить за ними. Это отличный способ найти малоизвестных влиятельных лиц с ключевыми демографическими последователями в вашей отрасли.

• Взаимодействуйте с влиятельными людьми и не спешите спрашивать о сотрудничестве.Прокомментируйте их содержание или задайте несколько вопросов, связанных с вашей отраслью. Тогда вы можете задать более важный вопрос.
• Начните с малого. Скорее всего, с влиятельными лицами высшего уровня уже связались или, возможно, у них есть процесс сотрудничества. Начните с меньшей стороны и продвигайтесь к тем, у кого много последователей.

Разумно развивать и ценить ваши связи, потому что, как и ваша аудитория, влиятельные лица постоянно имеют дело с роботизированными сообщениями.Попробуйте построить настоящие отношения, встречаясь на отраслевых мероприятиях или предлагая провести совместные вебинары.

Есть много способов подключиться, но если вы все сделаете правильно, ваш успешный аккаунт в Instagram станет источником развлечения и информации для вашей аудитории.

Обновление: Instagram внес изменения в свой Graph API в 2018 году, что может повлиять на функциональность, упомянутую выше. Подробнее читайте здесь

Как продвигать свою страницу в Instagram

[Это заключительная часть серии из трех частей об Instagram для бизнеса.]

Вы используете наши предыдущие советы , но все еще не совсем достигли своих целей? Неважно, насколько хорошо выглядит аккаунт вашего бренда в Instagram, если его никто не видит! Вот несколько советов, как продвинуть свою страницу в Instagram и привлечь больше трафика.

Использование других учетных записей в социальных сетях для уведомления подписчиков о публикациях может увеличить посещаемость вашей страницы в Instagram. Если вы разместите ссылку в Твиттере или поделитесь фотографией на Facebook, ваше сообщение увидит больше людей.

Пользователям будет сложно найти ваш аккаунт, если имя пользователя не имеет прямого отношения к вашему бренду. Если ваш дескриптор / имя пользователя будет простым, другие пользователи смогут легко найти вашу учетную запись, введя название вашей компании. Если ваше имя пользователя сложное и явно не связано с вашим бизнесом, пользователям может быть сложно его найти.

Яркое фото профиля имеет огромное значение для пользователей, открывающих ваш бренд. Хорошие варианты — фото известного товара или логотип. Также рекомендуется использовать одну и ту же фотографию профиля во всех ваших учетных записях в социальных сетях — это поможет пользователям лучше узнать ваш бренд.

Используйте свою биографию, чтобы кратко описать, чем занимается ваш бизнес. У вас ограниченное пространство, поэтому обязательно используйте голос, который точно представляет ваш бренд.Кроме того, не забудьте указать URL своего веб-сайта в своей биографии! URL нельзя разместить где-либо еще, так что это ваша возможность направить подписчиков на ваш сайт. Вы можете ссылаться на него в своих отдельных сообщениях, о которых мы упоминаем позже.

Если у вас есть слоган, возможно, имеет смысл добавить его сюда. Вы также можете включить любые хэштеги, которые используются специально для вашего бренда, чтобы пользователи сразу увидели их.

Будьте осторожны в рекламе.Никто не хочет подписываться на аккаунт, единственная миссия которого — продавать продукт. Пользователи следят за контентом брендов, поэтому то, что вы публикуете, должно быть интересно вашей аудитории. Instagram лучше всего использовать, чтобы показать индивидуальность вашего бренда. Оставьте жесткие продажи своему сайту.

Если у вашего физического офиса / магазина / здания есть собственный геотег, обязательно используйте его в своих сообщениях. Пользователи могут выполнять поиск по местонахождению вашей компании, что дает пользователям еще один способ найти ваш контент.Другие пользователи также могут использовать ваш геотег, поэтому, когда их подписчики нажимают на него, они будут перенаправлены на любой контент, использующий геотег. Это поможет пользователям узнать ваш профиль.

Ваша подпись может сделать или испортить ваш пост. Вот где вы действительно можете проявить свою индивидуальность: вы смешной или серьезный? Более формальный или непринужденный? Хорошая подпись поможет зрителям запомнить ваш пост и побудит их еще раз взглянуть на него.Если ваши подписи действительно хороши, пользователи могут найти время, чтобы просмотреть ваши сообщения, чтобы узнать, что вы говорили в прошлом. Ваши подписи действительно определяют направление ваших публикаций.

Вы также можете создать среду для взаимодействия, дав пользователям повод поставить лайк, прокомментировать или отправить ваше сообщение другим. Один из способов сделать это — задать вопрос в подписи, потому что это побудит пользователей прокомментировать ваше сообщение.

Если вы публикуете информацию об определенном продукте или о чем-то, что есть на вашем реальном веб-сайте, включите в заголовок «ссылку в биографии».Это направляет пользователей в ваш профиль и помогает привлечь их на ваш сайт.

Если вы хотите, чтобы влиятельный человек продвигал ваш продукт в Instagram, необходимо, чтобы сообщения помечались как платные партнерства. Когда вы используете эту функцию, в сообщении влиятельного лица над местоположением появится надпись «Платное партнерство с _____», чтобы пользователи знали, что этот человек / аккаунт получил компенсацию за публикацию о вашем продукте или услуге.Таким образом, пользователи, которые следят за лидером мнений, но могут не знать о вашем бренде, увидят сообщение и с большей вероятностью обнаружат вас.

Надеюсь, вы уже нашли несколько популярных, но не слишком популярных хэштегов, имеющих отношение к вашему бизнесу. Теперь возьмите эти хэштеги и поищите их в Instagram. Instagram должен предлагать вам похожие хэштеги. Просмотрите их и найдите другие хорошие хэштеги, связанные с вашим брендом.Однако не забывайте использовать слишком много хэштегов для каждого сообщения!

Обязательно сделайте это и для контента, представленного в отдельных сообщениях. Например, если вы публикуете сообщение на тему определенного продукта или образа жизни, найдите хорошие хэштеги, связанные с ними.

Использование Instagram для вашего бизнеса может быть сложной задачей, но, надеюсь, эти советы помогут вашему бренду ориентироваться в мире Instagram. Вперед, приступайте! #youcandoit

30 идей, советов и примеров

Если вы один из 800 миллионов активных пользователей Instagram в месяц, вы знаете, насколько мощна социальная сеть как маркетинговая платформа.

Это отличное место для продвижения ваших продуктов, связи с вашими клиентами и новых людей на вашем целевом рынке. Все остальные делают это, но вопрос в том, сможет ли ваш бизнес добиться успеха? И как?

В этой статье я отвечу на эти и другие вопросы.

Мы рассмотрим 30 удивительных советов, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса в Instagram — начиная с стратегии one , которую я могу гарантировать , поможет вам получить больше подписчиков, привлечь внимание фанатов и увеличить продажи через Instagram. .

Заинтригованы? Читай дальше.

Конкурсы в Instagram

Я сразу перейду к делу.

Другого выхода нет: лучший способ продвигать свой бизнес в Instagram — это запустить конкурс Instagram.

Если вы хотите получить больше подписчиков, привлечь потенциальных клиентов или продать больше товаров, проведение конкурса — без исключений — лучший способ реализовать все три, когда дело доходит до маркетинга в Instagram.

Если вы заядлый пользователь платформы, вы будете знать, сколько брендов проводят розыгрыши подарков, фотоконкурсы и розыгрыши, чтобы увеличить свою фан-базу, повысить вовлеченность и просто продать больше .

Давайте рассмотрим несколько способов использования конкурсов в Instagram, чтобы вывести маркетинг вашего бизнеса в социальных сетях на новый уровень.

1. Проведите конкурс фирменных хэштегов в Instagram

Используйте инструмент конкурса Instagram, например Wishpond, чтобы создать потрясающий конкурс хэштегов для своего бренда.

Wishpond потрясающий, потому что он автоматически делает ваши конкурсы мобильными, что абсолютно необходимо для конкурса в Instagram.

Создайте свою страницу, начав с одного из потрясающих шаблонов Wishpond, и соберите отличный призовой пакет и несколько привлекающих внимание постов — и несколько рекламных объявлений, если у вас есть бюджет, — чтобы рассказать о своем конкурсе.

Участники загружают фотографии в Instagram с выбранным вами фирменным хэштегом, и эти фотографии автоматически появляются в галерее на странице вашего конкурса, где люди могут голосовать за фотографии и просматривать фотографии других участников.

Включение голосования на странице конкурса позволяет собирать адреса электронной почты, что является ключевым моментом, когда дело доходит до создания списка адресов электронной почты и увеличения продаж с помощью электронного маркетинга.

Это, безусловно, мой совет №1 по маркетингу в Instagram — это то, что вам нужно попробовать, если вы еще этого не сделали.

Вот отличный пример конкурса хэштегов в Instagram на тему Movember от производителя часов Oris. Конкурс посмотрело более 3000 человек и было собрано 116 заявок — не так уж и плохо!

Щелкните изображение, чтобы развернуть

2. Проведите розыгрыш в Instagram

Хотя конкурсы по хэштегам — это круто, требовать от участников загрузки фотографии с фирменным хэштегом в свой профиль иногда может быть слишком сложной задачей.

Если это касается вашего бренда и вашего целевого рынка, рассмотрите возможность проведения розыгрыша в Instagram!

Процесс входа немного другой. Используя выбранное вами приложение для конкурса, создайте страницу лотереи, содержащую информацию о вашем конкурсе, вашем призах и форму с информацией, которую вы хотите получить от участников (чем меньше, тем лучше — я бы рекомендовал просто электронное письмо и, возможно, имя).

Щелкните изображение, чтобы развернуть

Затем запланируйте серию публикаций в Instagram или историй в Instagram, которые информируют подписчиков о розыгрышах с призывом к действию, направляя их на вашу недавно созданную страницу конкурса.Лучшая практика Instagram — разместить эту ссылку в своей биографии, чтобы люди могли легко щелкнуть и войти.

Выговор за неисполнение должностных обязанностей образец: Пример выговора за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей 2020

Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей: примеры, основания, последствия

Последнее обновление: 13.02.2020

У каждого работающего человека есть свои должностные обязанности. Он обязан их исполнять. За это он получает свою заработную плату. И работодатель имеет право наказать своего сотрудника, если тот не желает исполнять или исполняет, но не полностью, свои обязанности.

Что такое дисциплинарное взыскание

Это наказание наёмного сотрудника за совершение им дисциплинарного проступка по время рабочего процесса. То есть, это наказание за нарушение дисциплины. Дисциплина труда – это комплекс правил, которые должны соблюдаться каждым наёмным работником. Разрабатываются они специально для того, чтобы оптимизировать рабочий процесс, сделать его более качественным и прибыльным.

 Цели дисциплинарного взыскания

В первую очередь, это показать коллективу, что нарушать дисциплину труда нельзя. За это можно получить наказание. Но каждый работник должен знать, что входит в дисциплину труда. Для этого его знакомят с основными положениями при трудоустройстве. Ознакомление происходит под роспись.

Если сотрудник должным образом ознакомлен с Правилами внутреннего распорядка и со своими должностными обязанностями, его можно наказывать. Обязанности прописываются в должностной инструкции, с ней также знакомятся при трудоустройстве под роспись.

Основания для применения дисциплинарных мер

Работник нарушает дисциплину труда, когда он совершает следующие проступки:

• не соблюдал правила охраны труда, что привело к печальным последствиям в виде несчастного случая на производстве;
• регулярное опоздание на работу или прогулы;
• появление на работе в состоянии опьянения;
• совершение действий, которые противоречат нормам морали и этики;
• кража имущества, которое принадлежит другим работникам или работодателю;
• умышленное невыполнение обязанностей или выполнение их не в полном объеме;
• подделка документов на предприятии, имеющих отношение к юридической или бухгалтерской деятельности;
• систематическое игнорирование распоряжений руководителей всех уровней по вертикали подчинённости.

Важно! За совершение таких проступков, работника привлекают к дисциплинарной ответственности. Выбор того или иного вида наказания зависит от того, какова степень вины работника, какие последствия имел его проступок и от систематичности его совершения.

Виды дисциплинарных мер

В ст. 192 ТК РФ прописаны наказания, которые может применить руководство к провинившемуся сотруднику, если он совершил проступок. Это:

• замечание;
• выговор;
• увольнение.

Располагаются и применяются по степени «тяжести». То есть, замечание – это самый «лёгкий» вид наказания, а увольнение – самый «тяжёлый».

Замечание

Это наиболее мягкая форма наказания. Объявить замечание за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей можно, если работник провинился в первый раз или степень его вины невелика. Проступок должен быть зафиксирован. Это происходит с помощью акта, который составляется представителями работодателя.

Для применения письменного замечания необходимо издание приказа о замечании за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. С ним виновный работник должен быть ознакомлен под роспись.

Увольнение

Самое кардинальное наказание. Применяется за неоднократное нарушение трудовой дисциплины. ТК РФ разрешает уволить работника за однократное совершение проступка, но при наличии тяжёлых последствий для фирмы. Эти последствия должны иметь непосредственное отношение к совершённому проступку.

У работодателя есть право прекратить трудовые отношения с нарушителем трудовой дисциплины, сделав ему соответствующую запись в трудовой книжке. Увольнение обязательно сопровождается составлением приказа по предприятию, с которым сотрудник должен быть ознакомлен. Образец приказа о нарушении должностных обязанностей:

Важно! Запись в трудовой должна быть составлена верно. В противном случае, работник может оспорить увольнение. Тогда работодателю придётся его не только восстановить на рабочем месте, но и оплатить вынужденный прогул.

Она может выглядеть вот так:

Выговор

Бывает устный и письменный. Руководство обязано составить приказ о  выговоре за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, который будет подшит в личное дело работника. Если правонарушение серьёзное, есть последствия, то могут объявить строгий выговор. В некоторых случаях, строгий выговор может сопровождаться материальными взысканиями и штрафами для сотрудника. Но это должно быть предусмотрено внутренним распорядком компании.

Что такое выговор

Выговор работнику за неисполнение трудовых обязанностей – это одна из разновидностей дисциплинарного взыскания за то, что работник плохо выполнил или не выполнил свои должностные обязанности, которые прописаны в его инструкции.

Цели применения выговора

Порицание сотрудника за неправильный проступок. При этом ему даётся шанс исправится.

Процедура применения взыскания

Любое дисциплинарное взыскание должно быть применено в установленном порядке. Относительно выговора это:

• фиксация правонарушения;
• направление руководству докладной записки;
• получение письменных объяснений от работника;
• оформление приказа;
• объявление выговора, занесение записи в личное дело.

Важно! Если выговор будет оформлен неверно, его можно будет оспорить в судебном порядке.

Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – пример может выглядеть так:

Классификация проступка сотрудника

Можно условно поделить, в зависимости от последствий:

• легкие;
• средней тяжести;
• тяжёлые.

В зависимости от наличия вины:

• умышленные;
• неумышленные.

Фиксация факта проступка

Необходимо составить акт, в котором будет зафиксировано нарушение. Его подписывают как минимум 2 свидетеля. Это должны быть представители работников.

Акт о проступке

Оформляется письменно. Подписывается непосредственным начальником провинившегося и 2 свидетелями. Выглядит он так:

Решение проверяющей комиссии

Оценивает последствия совершённого проступка. Также оформляется письменно, подписывается и передаётся для фиксации проступка.

Докладная записка

Оформляется для оповещения руководства. Должна быть письменной. Её готовит непосредственный руководитель провинившегося.

Запрос объяснительной записки от сотрудника

Необходимо попросить провинившегося работника объяснить своё поведение и проступок. На основании этой записки руководством может быть принято решение не наказывать виновного.

Правила составления записки

Она составляется письменно. В ней необходимо указать:

• свои ФИО;
• суть проступка;
• сами объяснения;
• если есть оправдания, то их.

Важно! Если есть документы, подтверждающие невиновность работника, их нужно приложить к записке.

Например, работник опоздал на работу из-за длительного перебоя в электричках. Ему вменяют выговор, но у него есть официальное подтверждение от РЖД о незапланированном сбое. То есть, вины работника нет. Следовательно, наказывать его не за что.

Сроки

Наказать работника нужно в течение 1 месяца со дня обнаружения факта проступка.

Пример объяснительной

Правила применения выговора

Работодатель должен изучить все документы, на их основании сделать вывод о применении к этому работнику дисциплинарного взыскания в виде выговора. Об этом сотрудника уведомляют посредством приказа. Если он с ним не согласен, может его обжаловать, обратившись в инспекцию по труду.

Сроки применения наказания

Выговор может быть объявлен в течение 1 месяца со дня фиксации проступка. Но в этот период не входят:

• дни болезни работника;
• его отпуск;
• те дни, которые могут потребоваться руководству для согласования деталей и профсоюзным органом.

Если фиксация не произошла сразу же, то у работодателя есть иной срок:

• полгода с момента совершения проступка;
• 2 года с момента совершения проступка, если он был выявлен вследствие финансовой, аудиторской или налоговой проверки.

Важно! Если по факту было заведено уголовное дело, то срок его производства учитывается.

Оформление приказа

Он может быть только письменным. Оформляется он только после того, как будут выяснены все обстоятельства дела и вина сотрудника будет очевидна.

Правила оформления приказа

В нём указывается следующая информация:

• сведения о работника, о работодателе;
• суть его проступка;
• применение к нему конкретного наказания;
• дата составления;
• подпись руководителя.

Работник также должен ознакомиться с приказом. Даже если он с ним не согласен, свою подпись об ознакомлении нужно поставить.

Что должно указываться в приказе

Также нужно прописать:

• ссылки на действующее законодательство, которые использовал руководитель;
• ответственного работника, который будет следить за исполнением приказа.

Образец приказа

Последствия для работника

У каждого проступка есть свои правовые последствия. Выговор, как итог неправильных действий, несёт в себе следующие правовые последствия:

• является толчком для прекращения трудовых отношений по более негативным причинам. В трудовой книжке может быть прописана «статья», как причина увольнения. Это может послужить проблемой при дальнейшем трудоустройстве;
• лишение материального поощрения в конце квартала/года, если в локальных актах прописана «связь» между нарушениями дисциплины и денежным стимулированием.

Примечание. Для руководства вынесение выговора является своего рода плюсом его деятельности. Это свидетельствует о том, что работа по пресечению нарушений дисциплины труда идёт в положительном ключе.

Особенности выговора и процесса его применения

Должны быть соблюдены все кадровые нюансы. Если работник обнаружит «брешь» в оформлении документов, он может оспорить применение дисциплинарного взыскания в судебном порядке или через инспекцию по труду.

Для некоторых категорий работников предусмотрено применение такого наказания, как строгий выговор. Чтобы его снять, необходимо обращаться не к ТК РФ, а к более «узким» законодательным актам. К таким работникам относятся таможенники, работники ФСИН, некоторые военнослужащие.

Законодательные акты, регулирующие правила и сроки применения выговора

Основной законодательный акт – это ТК РФ. Этому посвящена глава 30 данного федерального закона. В статьях этого закона прописываются все положения, тонкости и нюансы привлечения работников к дисциплинарной ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих должностных обязанностей.

Заключение

Выговор – мощный порицательный рычаг. Он может стать основанием для увольнения работника «по статье». Оспорить его довольно сложно. Но можно. Если у сотрудника есть доказательства отсутствия своей вины, а руководство его наказало, можно оспорить приказ. Если на предприятии есть профсоюзный орган, то начать нужно с него.

Заказать бесплатную консультацию юриста

Похожие статьи

Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей (с примером приказа)

Последние изменения: Январь 2020

Наказание в виде объявления выговора применяется за «преступление средней степени тяжести», касающееся игнорирования ряда обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и правилами внутреннего распорядка. Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, пример и порядок документального оформления, ведущего к «вынесению приговора», представлены ниже.

Особенности наложения выговора

 Несоответствующее требованиям внутренних нормативных актов исполнение служебных обязанностей, влечёт к взысканиям со стороны руководства.

В соответствии со статьёй 192 ТК РФ администрация при выявленном нарушении имеет право:

• объявить замечание провинившемуся сотруднику;
• сделать выговор;
• произвести увольнение за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

Дисциплинарное взыскание в качестве выговора занимает промежуточное положение между радикальными мерами, когда замечанием уже не ограничиться, а уволить ещё не за что. Процедура оформления включает следующие этапы:

1. Фиксацию факта недобросовестного исполнения должностных обязанностей документально. В качестве подтверждающего документа служат составленный акт, докладная или служебная записка.
2. Организацию получения объяснения провинившимся работником в письменной форме. Сотруднику направляется уведомление и предоставляется два рабочих дня. Гражданин имеет право дать отказ от объяснений.
3. Предоставление собранного пакета документов руководству. В случае отказа от права на объяснение, наказание сотрудника производится с учётом соответствующего акта, не влияющего на степень тяжести содеянного.
4. Принятие решения руководством. Если аргументы работника недостаточно веские для «прощения» или получения замечания в устной форме, работодатель имеет право оформить выговор за неисполнение обязанностей.

Сведения о полученном взыскании заносятся исключительно в личную карточку по кадрам. Занесение в трудовую книжку производится только в случае непогашения и последующего увольнения за аналогичный проступок. В соответствии со статьёй 193 в случае несогласия работник может отстаивать позицию в суде или органах трудовой инспекции.

Порядок оформления и сроки

Законодательно объявить выговор можно только в устной форме, поэтому образец выговора, как документ, не существует. Взыскание считается наложенным при оформлении соответствующего приказа, содержащего:

• шапку с указанием реквизитов;
• описание с кратким изложением хронологии событий;
• резолюцию, содержащую решение об объявлении наказания за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
• обоснование принятого решения со ссылкой на документы;
• заключение, включающее подписи сторон.

Образец типового приказа о наложении выговора выглядит следующим образом:

«В связи с ненадлежащим исполнением возложенных в соответствии с внутренней документацией обязанностей, проявившимся в несвоевременной выписке товарно-транспортных накладных, повлекшей нарушение сроков отгрузки и претензии со стороны покупателя, приказываю:

1. Объявить выговор оператору складского учёта (ФИО).
2. Отделу кадров ознакомить под роспись в течение трёх рабочих дней оператора и уведомить о последствиях при повторном выявлении нарушения.

Основания:

• Докладная записка заведующего складом;
• Объяснение оператора

Подписи сторон – участников».

 Суть применения дисциплинарного взыскания – прибавить уровень ответственности у работника при подходе к вопросам трудовой дисциплины. После доказательства добросовестности, подтверждённой руководителем структурного подразделения или членами профсоюзной организации, взыскание снимается. Если на протяжении года с момента получения выговора сотрудник не подвергался нареканиям, то на основании статьи 194 ТК РФ выговор снимается автоматически в связи с окончанием срока действия.

Нарушение должностной инструкции карается наложением взыскания на протяжении месяца с момента установления факта, однако если с момента факта совершения деяния прошло не более полугода.

Правовые последствия

 

Выговор за ненадлежащее выполнение возложенных функций – мощный рычаг воздействия на работника, поскольку может способствовать:

• расторжению трудовых отношений по негативной статье, так как повтор инцидента или совершение аналогичного проступка приравнивается к неоднократному нарушению дисциплины;
• лишению материального поощрения, если во внутренних документах зафиксирована связь между начислением премиальных выплат и отсутствием дисциплинарных «претензий»;
• невозможности упрекнуть руководство за слабый контроль по вопросам дисциплины, что оказывает психологическое воздействие на работников, способных увиливать от ответственности, если трудовая дисциплина не стоит на должном уровне.

Для отдельных категорий работников федеральными законами предусмотрено наложение строгого выговора, порядок снятия которого предусматривается соответствующими законодательными актами.

К ним принадлежат представители внутренних органов, таможенной службы и ряда войск военных подразделений.

Порицание в трудовую книжку не заносится, однако правильно оформить выговор сотруднику – занести информацию на основании приказа в личную карточку, находящуюся в кадровой службе с целью отслеживания динамики по отношению к вопросам трудовой дисциплины.

Объявление и снятие выговора осуществляется аналогично получению замечания. Если проступок имеет разовый «случайный» характер, то для работника обходится без правовых последствий и по ходатайству членов профсоюза или руководящего состава структурного подразделения снимается до истечения календарного года.

Бесплатный вопрос юристу

Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:

© 2020 zakon-dostupno.ru

---

 

Выговор работнику за неисполнение трудовых обязанностей: образец в 2020 году

В трудовом законодательстве для всех категорий работников предусмотрена дисциплинарная ответственность. Одним из видов взысканий является выговор. Он может накладываться за разные мелкие нарушения: например, за недобросовестное исполнение служебных обязанностей или отказ от их выполнения.

Главной целью установления дисциплинарной ответственности в трудовом праве является предотвращение проступков, допускаемых сотрудниками. Если они будут знать, что за нарушение привлекутся к ответственности, вероятность недобросовестного выполнения трудовых функций существенно снизится.

По ст. 192 ТК РФ предусмотрено несколько видов дисциплинарной ответственности:

Взыскание	Форма	Срок
Замечание	Устная или письменная	1 год
Выговор	Письменная
Увольнение	Письменная с соблюдением правил расторжения трудового договора	Возможно в день обнаружения проступка, если не требуется служебное расследование

В последнем случае санкций применяется только при грубых нарушениях: прогуле работы, появлении на рабочем месте в состоянии опьянения, краже имущества работников или предприятия, нарушение требований охраны труда, повлекшее за собой причинение вреда жизни и здоровью коллектива, и т.д.

Увольнению нередко предшествует выговор. Обычно это происходит при систематическом неисполнении трудовых функций при наличии непогашенного дисциплинарного взыскания. Только в таком случае работодатель имеет право расторгнуть договор с подчиненным без юридических последствий.

Что говорит закон?

Всем работодателям следует знать ограничения по срокам применения дисциплинарного взыскания, согласно ст. 193 ТК РФ:

• Не позднее одного месяца с даты обнаружения проступка. Сюда не входит пребывание сотрудника на больничном или в отпуске.
• Максимальный срок, когда налагается дисциплинарное взыскание – не более полугода со дня совершения нарушения. Если оно было выявлено аудиторской или бухгалтерской проверкой, период увеличивается до двух лет.

Важно! Работник может быть наказан только один раз за конкретный проступок. Повторное применение взыскания не допускается.

«действия работника считаются противоправными только тогда, когда они не соответствуют нормам ТК РФ и иным законодательным актам. И наоборот: если действия сотрудника отвечают всем требованиям законов, они не могут быть признаны неправомерными, за них нельзя наказывать» – говорит доктор юридических наук, научный руководитель Высшей школы юриспруденции Ю.П. Орловский.

Если проступок был совершен руководителем, сотрудники могут обратиться в представительный орган. На основании его заявления работодатель рассмотрит возможность вынесения выговора или иного дисциплинарного взыскания (ст. 195 ТК РФ).

Процедура объявления выговора

Если сотрудник отказывается выполнять должностные обязанности или безответственно к ним относится, работодатель должен придерживаться алгоритма применения дисциплинарного взыскания в виде выговора:

1. Зафиксировать факт нарушения в соответствующем акте. Он должен быть подписан двумя свидетелями. Ими могут выступать другие работники.
2. Затребовать у подчиненного объяснительную записку. Ее он должен предоставить в течение двух рабочих дней. Если этого сделано не было, работодатель составляет акт об отсутствии объяснений.
3. Оформить приказ об объявлении выговора, указав в нем причину, основание (докладная записка от другого сотрудника или объяснительная от нарушителя), персональные данные работника.
4. Отдать приказ сотруднику для ознакомления. Он должен поставить на нем свою подпись. Если он отказывается на нем расписываться, оформляется соответствующий акт.

Основанием для проведения предварительной проверки перед применением взыскания могут стать докладные записки от других работников. Чаще всего они поступают, если нарушитель перекладывает на них свои обязанности, часто и подолгу отсутствует на рабочем месте, или же вовсе не занимается своей работой.

«На начальном этапе руководитель должен понять, являются ли действия подчиненного нарушением, или нет. Для этого ему необходимо потребовать объяснительную, и после анализа ситуации принять окончательное решение» – поясняет юрисконсульт BKR-Интерком-Аудит А.В. Иванов.

Приказ об объявлении выговора не имеет унифицированной формы, но обязательно должен содержать следующую информацию:

• Основание: сам факт нарушения, а также докладные записки других сотрудников и объяснительная нарушителя.
• Описание ситуации, за которую на подчиненного накладывается выговор.
• Кто является ответственным за исполнение приказа.
• Ф.И.О. и подпись директора и других ответственных лиц.

Приказ об объявлении выговора

Если работник отказывается предоставлять объяснительную или ставить подпись в приказе, это не может быть препятствием к наложению выговора.

Практические примеры

Чтобы понять принципы применения дисциплинарного взыскания в виде выговора, стоит ознакомиться с наглядными примерами:

Примеры	Альтернативные варианты ответственности	Действия руководителя
Сотрудник несколько дней подряд опаздывает на работу	Замечание. За ним следует выговор	Наложение выговора после устного замечания
Неправильное составление документов, вследствие чего бюджету компании причинен незначительный ущерб (недобросовестное выполнение трудовых функций)	Выговор	Выговор, обязательство выплаты недостачи. Производится удержание из зарплаты, но размер не превышает установленных законодательством норм
Нанесение ущерба репутации компании среди потребительского рынка вследствие ненадлежащего выполнения трудовых обязанностей	Замечание или выговор	Выговор и проведение воспитательной беседы

Если рассматривать особенности применения взыскания в виде выговора, следует обратить внимание на данный пример:

Оператор складского учета Шульгина О.С. нарушила сроки составления сопроводительных документов, что повлекло несоблюдение компанией графика отгрузки товаров. Это является недобросовестным выполнением трудовых функций, за что работодатель, руководствуясь ст. 192 и 193 ТК РФ, применил к ней взыскание в форме выговора, составив приказ и отдав его нарушительнице на подпись.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Полгода назад я нарушила требования оформления кадровых документов, за что начальник объявил мне выговор. Недавно проверка вышестоящей инстанции обнаружила мое нарушение и потребовала меня наказать. Директор снова составил приказ о выговоре. Можно ли так делать?

Нет, действия работодателя неправомерны, т.к. он наказал за один и тот же проступок два раза. Это не допускается даже в угоду контролирующим организациям. Ему нужно было найти ранее составленный приказ о выговоре и предоставить проверяющим для ознакомления.

Вопрос №2. Может ли начальник объявить выговор беременной сотруднице?

В отношении беременных женщин не допускается только увольнение, если она работает не по срочному трудовому договору. Другие виды дисциплинарных взысканий вполне применимы в данном случае.

Вопрос №3. Можно ли оспорить выговор, если он был вынесен безосновательно?

Да, это можно сделать, обратившись в Профсоюз, Инспекцию по охране труда или суд. Но лучше предварительно все обдумать, т.к. фактически положение работника после снятия выговора не изменится, но несколько снизит вероятность увольнения: расторгнуть договор при наличии непогашенного взыскания работодателю будет проще.

Наиболее распространенные ошибки

Если рассматривать ситуации на трудовом рынке, можно выделить несколько наиболее характерных ошибок:

Ошибка	Ответ	Последствия нарушения
Необязательно составлять акты о непредоставлении объяснительной или об отказе в ознакомлении с приказом.	Акты должны быть в любом случае: если работник решит оспорить выговор, они пригодятся в ходе разбирательств.	Суд может признать действия работодателя незаконными и наложить административный штраф за несоблюдение норм ТК РФ
Дисциплинарное взыскание снимается по окончании календарного года, т.е. 31 декабря.	Нет, согласно ст. 194 ТК РФ взыскание считается погашенным через год после его наложения.	Если работник повторно совершает нарушение при действующем выговоре, руководитель имеет право его уволить
Работодатель имеет право уволить сотрудника за мелкое нарушение, даже если у него нет непогашенного взыскания.	Увольнение за негрубый проступок возможно лишь в том случае, если он был совершен не впервые, и у работника уже имеется действующее взыскание.	Сотрудник сможет восстановиться на рабочем месте через суд

Заключение

Соблюдение правил применения дисциплинарного взыскания в виде выговора руководителями существенно снижает вероятность удачного оспаривания данных действий работниками в суде, поэтому при проведении процедуры необходимо строго руководствоваться требованиями ТК РФ.

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:

Выговор сотруднику за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей: образец приказа 2019 года

---

Любой работодатель при приеме на работу предложит сотруднику подписать договор, в котором будут прописаны должностные обязательства. При их несоблюдении сотрудник организации несет ответственность, и администрация имеет право наложить определённые санкции на нарушителя. Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей один из способов наказание нерадивого работника.

Понятие

---

Выговор — это один из видов наказания сотрудника, который не выполняет условия трудового договора, нарушает дисциплину, а также не исполняет внутренний распорядок и устав организации.

 

Важно знать! Для того,  чтобы было применено наказание, нужно доказать вину работника. Если причина нарушения в действиях предприятия или в непредвиденных обстоятельствах, то наказывать работодатель права не имеет.

Кроме того, для  данного дисциплинарного взыскания необходимо официальное трудоустройство сотрудника с подписью на всех документах, которые служат основой внутренней работы организации.  Если сотрудник нарушил какое-либо правило, которое прописано в документе, а работник в нем не расписывался, то ничего ему предъявить нельзя.

При этом существуют прочие меры воздействия:

• Замечание  в устном виде.
• В письменном виде.
• Коллективное обсуждение.
• Увольнение.

При вынесении более двух выговоров  за неисполнение должностных обязательств, следует увольнение.

Начальник не обязан наказывать  при проступках работника определенным видом взыскания. Решение принимается от конкретных обстоятельств, тяжести вины оступившегося и норм трудового права. Законодательная база для этого прописана в статье 129 Трудового кодекса РФ.

Цель дисциплинарного взыскания — обратить внимание работника на его несоответствующее поведение, а также заставить сотрудника выполнять те обязанности, которые на него возложены, согласно трудовому договору.

За что могут наказать

---

Причиной наказания должно быть серьезное нарушение и действия или, наоборот, отсутствие действий, которые прописаны в нормативных документах организации. Согласно трудовому кодексу РФ, к ненадлежащему исполнению трудовых обязательств относится:

• Невыполнение распоряжений или приказов вышестоящего руководства.
• Систематические опоздания и прогулы,  а также другие нарушения внутреннего распорядка.
• Отказ от выполнения или плохое выполнение своих обязанностей.
• Прямое нарушение трудового кодекса и трудового договора.
• Нарушение инструкций и запретов, которые приняты в организации.

Перед вынесением взыскания, руководитель должен внимательно оценить степень тяжести проступка, а также, как его оценивает сам работник. Рекомендуется оценить все обстоятельства, возможно дисциплинарный проступок совершен без умысла или по неосторожности.  Если доказано, что работник осознавал тяжесть своего поступка и наносимый вред, а также делал это с умыслом, то вынесение выговора обязательно. Затем, может последовать увольнение.  Все зависит от степени вреда, который нанесен организации и от того, была ли у работника уважительная причина на совершение действий, которые могут повлечь дисциплинарную ответственность.

Как правильно объявить выговор

---

Выговор должен быть вынесен согласно Трудовому законодательству РФ. Для этого предусмотрена специальная процедура, при несоблюдении которой работник имеет право в судебном порядке оспорить решение руководителя.

• Необходимо зафиксировать документально факт проступка или дисциплинарного нарушения. При регулярных прогулах и опозданиях –  составляется акт о дисциплинарном проступке, который подписывается начальником структурного подразделения и сотрудниками.

  Образец акта о дисциплинарном проступке

• Письменное объяснение провинившегося. Работник должен в свободной письменной форме объяснить свое поведение. Если он отказался писать объяснительную записку, то составляется акт об отказе.

  Образец акта об отказе писать объяснительную

• В итоге, издается приказ о вынесении дисциплинарного взыскания. Приказ предоставляется работнику для ознакомления и подписи. При отказе подписать составляется очередной акт.

Образец приказа  должен быть у каждого работодателя в документах, чтобы правильно составить бумагу. В противном случае, ее также можно обжаловать. Для доказательств того, что проступок был совершен, могут подойти показания сотрудников, а также докладная записка непосредственного начальника, записи с внутренних камер видеонаблюдения и фиксация правонарушений охраной организации и прочими структурами. За  ненадлежащее выполнение трудовых обязанностей в каждом конкретном случае может следовать только лишь одно  наказание. Вынести выговор два раза за один и тот же проступок нельзя. Если  факт наказания был, то уволить за тот же проступок не имеют права.

Правила оформления приказа, пример и образец

---

Приказ должен  содержать следующую важную информацию:

1. Шапка документа. Содержит название организации и ее статус. Затем по центру располагается слово «Приказ».
2. Тело документа. Содержит полную информацию о проступке, сути претензий к сотруднику, а также данные работника и указание законодательного акта, который служит основанием для взыскания. После этого записывается непосредственно приказ о вынесении выговора и все документы, которые служат основанием  приказа.
3. Подписи работника и начальника, а также руководителя организации.

Образец приказа об объявление выговора

Сроки взыскания

---

Согласно Трудовому кодексу РФ, работодатель не может наказать сотрудника за  дела давно минувших дней. Сроки дисциплинарного взыскания строго ограничены. Наказать можно не позже чем через месяц после того, как выяснился факт вины. Если проступок обнаружился, пока сотрудник был в отпуске или болел, то срок продлевается на этот период. Если проступок выявлен не сразу, то к месяцу необходимо добавить еще несколько дней на то, чтобы выяснить размер нанесенного ущерба.

Последствия для сотрудника

---

Вынесение выговора достаточно серьезное взыскание, которое имеет ряд последствий для сотрудника. В первую очередь  стоит  осознавать, что несколько выговоров подряд могут повлечь за собой увольнение. Но при этом данные о выговоре не заносятся в трудовую книжку. Это означает, что единственный выговор без увольнения не отразится на следующих трудоустройствах, поскольку следующий работодатель не узнает о них.

Последствия могут быть и материальные. При объявлении выговора сотруднику прекращается выплата премии, а также различных бонусных выплат и другие варианты материального поощрения. Также, наличие дисциплинарного взыскания может отразиться на присвоении очередного уровня квалификации.  Но есть возможность исправить ситуацию.

Важно знать! Если провинившийся работник в течение 12 месяцев не будет больше привлечен  к наказаниям, за какие – либо нарушения, то после истечения этого времени, взыскание снимается автоматически.

Также можно снять выговор в том случае, если проступок не считается серьезным, а сотрудник впоследствии отмечен примерным поведением и отличным исполнением своих трудовых обязанностей.

Подчиненный должен понимать, что серьезные нарушения трудовой дисциплины могут привести к серьезным наказаниям. Повторный проступок может опять привести к выговору, но уже с последующим увольнением. Работодатель также должен понимать, что данный вид наказания достаточно серьезный и потому иногда следует попробовать другие меры для контроля и наказания.

Приказ о нарушении должностных обязанностей: образец 2020 года

Статья описывает типовые ситуации. Чтобы решить Вашу проблему — напишите нашему консультанту или позвоните бесплатно:

Понятие

Ситуация, когда работник не исполняет возложенные на него должностные обязанности, трактуется как нарушение требований, закрепленных в трудовом законодательстве, положений трудового соглашения, актов, носящих локальное значение, приказов, изданных руководством фирмы, требований относительно охраны труда и прочего.

Согласно практике, важным документом относительно требований, установленных для качества обязанностей работника – выступает должностная инструкция или иная документация, в которой уточняется трудовая функция человека.

Должностная инструкция не входит в число обязательных актов, которые принимаются организацией. Однако, при ее наличии и правильных формулировках – удается способствовать сотрудникам отдела кадров, рядовым служащим, а также руководству определять качественные характеристики труда при возникновении ситуаций, носящих конфликтный характер.

При создании приказа о примени взыскания за выполнение обязанностей в ненадлежащем виде составители используют формулировки в обтекаемой форме. Они не имеют определенного характера, что подразумевает наличие иного документа, в котором конкретизированы такие понятия.

Мнение эксперта

Поляков Пётр Борисович

Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — гражданское право. Опыт более 3 лет в составлении договоров.

С такими актами человек знакомится лично и ставит свою подпись. В противном случае имеется возможность обжаловать претензии работодателя, указав на то, что критерии сформулированы размыто.

Как оформить распоряжения о дисциплинарном взыскании при неисполнении?

Прежде чем приступить к изданию приказа при нарушениях в форме неисполнения обязанностей, согласно которому к сотруднику применяется дисциплинарное взыскание – требуется установить факт наличия правонарушения.

С человека, нарушившего правила выполнения обязанностей, нужно взять объяснительную — примеры. Если на протяжении двух дней такой документ не представлен работником – составляют соответствующий акт.

Когда объяснение получено, можно приступать к вынесению приказа. Форма данного документа закрепляется каждым отдельным работодателем.

Следует обратить внимание, что в приказе должны содержаться сведения:

• о работнике, в том числе его фамилия, инициалы;
• описывается дисциплинарное нарушение, которое совершено, отражаются нормы, нарушенные сотрудником, кроме того, отражаются обстоятельства его совершения, наличие вины работника и тяжесть проступка;
• разновидность наказания, которое применяется за исполнение должностных обязанностей в ненадлежащей форме.

Объявление документа работнику осуществляется в течение трехдневного срока с момента его вынесения.

Тот, кто ознакомился, ставит свою роспись.

Время отсутствия человека на работе не входит в указанный период. При отказе в постановке росписи на приказе, требуется составить акт.

Образец об объявлении выговора за невыполнение инструкции

Статья 192 ТК РФ закрепляет, что организация имеет правомочия относительно накладывания на работников взысканий, представленных в виде выговоров. Процедура объявления выговора за невыполнение обязанностей.

Таким образом, руководство реагирует на нарушение правил, установленных на предприятии. Оформление производится в форме издания приказа либо распоряжения.

Форма определяется руководителем. Предусматриваются нюансы относительно составления.

В частности, оформить приказ о применении выговора за невыполнении должностных обязанностей удастся после того, как сотруднику дан период времени, закрепленный в законе, на дачу объяснений по поводу случившегося.

Способ истребования объяснительной может быть любым, но специалисты рекомендуют использовать письменное выражение в виде уведомлений. Иначе у человека имеется возможность сослаться на то, что работодатель не дал времени на дачу объяснений.

При прошествии двух дней с момента вручения уведомления организация может оформить акт, согласно которому работник отказался давать объяснения.

Далее выносится приказ, посредством которого к нарушителю применяется мера воздействия в форме выговора.

Когда работник предъявил объяснительную, но не указал в ней обстоятельств совершения нарушения, не описал аргументацию в свою пользу, не объяснил, почему не выполнены должностные обязанностей – издание приказа также осуществляется.

Скачать образец приказа об объявлении выговора при ненадлежащем выполнении обязанностей – word.

Так выглядит образец:

Пример о вынесении замечания при нарушении

Законодательство в сфере трудовых отношений закрепляет, что работодатели обязаны провести фиксацию нарушений, прежде чем перейти к оформлению приказов о взыскании.

Выносится изначально акт, где отражаются сведения о проступке, в том числе место и время совершения, обстоятельства. После у сотрудника просят объяснение.

На составления такого документа отводится аналогичный период времени, что рассмотрен выше. Если документ от работника не поступил – фирма считает, что у него нет уважительных причин на совершение нарушения.

Мнение эксперта

Поляков Пётр Борисович

Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — гражданское право. Опыт более 3 лет в составлении договоров.

После получения объяснения причин невыполнения обязанностей либо их выполнения в ненадлежащем виде выносится приказ о применении к человеку замечания.

Сотрудника с ним знакомят после создания. Если последний отказывается читать – составляют отдельный акт.

Единого образца составления рассматриваемого приказа не существует.

Это говорит о том, что фирма имеет право составить его в произвольной форме. Шаблон подлежит разработке на предприятии.

Отражаются сведения относительно названия фирмы, наименования акта, времени и место его написания, данных о правонарушителе, а также о самом проступке.

В приказ включается причина его написания. Делать нужно ссылки на основания разработки документа. Это говорит об актах, в которых зафиксирован факт нарушения.

Скачать образец приказа о вынесении замечания при нарушениях в виде неисполнения обязанностей – word.

Так выглядит образец:

Полезное видео

Правила оформления приказа и что должен содержать документ, подробно рассказано в данном видео:

Приказ об объявлении выговора

Выговор – это особый вид дисциплинарного взыскания, которое применяется к сотрудникам, нарушившим определенные правила внутреннего распорядка, допустившим халатность и ошибки в работе, а также имеющим какие-либо другие провинности перед организацией. Считается, что выговор — это наказание средней степени тяжести, промежуточное между простым замечанием и увольнением, серьезное предупреждение о недопустимости повторения подобных нарушений.

Важное условие – выговор выносится только в тех случаях, если установлено, что проступок совершен именно по вине сотрудника, а не из-за каких-то внешних факторов (форс-мажоров, пожаров, аварий, затоплений и т.д.).

Перед выпуском приказа

Порядок наложения дисциплинарного взыскания строго регламентируется трудовым законодательством РФ. В частности, любой приказ, касающийся работников организации, и этот в том числе, должен иметь под собой какие-либо письменные основания. В данном случае в их роли обычно выступают

• докладная записка руководителя структурного подразделения, в котором трудится провинившийся сотрудник,
• объяснительная записка со стороны работника,
• акт, устанавливающий выявление факта нарушения и пр.

Если работник отказывается давать пояснения к случившемуся проступку, это необходимо зафиксировать в отдельном документе.

Выпустить приказ об объявлении выговора работодатель имеет право не позже, чем через месяц после установленного факта провинности (при этом не учитываются болезнь, отпуск работника и пр. периоды отсутствия на законных основаниях). Не стоит забывать и о том, что за один проступок работодатель имеет право наложить всего одно дисциплинарное наказание из трех основных:

Правила составления приказа

Стандартного унифицированного образца приказ об объявлении выговора на сегодняшний день не имеет. Предприятия и организации могут разрабатывать его бланк по своему усмотрению и исходя из собственного представления о данном документе или пользоваться широко распространенными шаблонами. В любом случае, при его создании следует придерживаться определенных норм.

В частности, данный документ обязательно должен содержать сведения о работодателе и сотруднике, причину объявления выговора и ссылки на подтверждающие документы.

Работник, в отношении которого вынесен приказ, обязан ознакомиться с ним и поставить на нем свою подпись. В случае отказа от подписания документа об этом нужно составить соответствующий акт (никогда не стоит забывать о том, что действия работодателя подчиненный может оспорить в суде или пожаловаться на него в территориальную трудовую инспекцию).

Сведения о единственном выговоре не вносятся в трудовую книжку работника, но фиксируются в приказе об увольнении за систематические нарушения, если таковое происходит в период его действия.

Мнение эксперта

порядок объявления при нарушении инструкции сотрудником, образцы и примеры документов

Все организации требуют дисциплины работников. Она заключается в исполнении должностных обязанностей в полном объеме в установленные сроки.

Одним из видов дисциплинарного взыскания за нарушения и неисполнение трудовых функций, возложенных должностной инструкцией на работника, выступает выговор.

Когда трудящийся гражданин ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, работодатель вправе объявить работнику выговор.

Понятие

Исполнять свои должностные обязанности работник должен правильно, добросовестно и в срок.

Ненадлежащим исполнением обязанностей признаются действия или бездействия сотрудника, вследствие которых наступило нарушение.

Пленум ВС РФ в постановлении от 17.03.2004 № 2 установил, что работнику придется отвечать за нарушения:

• требований закона;
• обязательств по договору между работником и работодателем;
• несоблюдение правил предприятия;
• невыполнение задач и приказов.

Все указанные нарушения приводит к ненадлежащему исполнению трудовых обязанностей, что является серьезной помехой работе. Своевременное применение мер взыскания помогает сохранить дисциплину и способствует правильному исполнению обязанностей.

На практике это выглядит довольно просто. Сотрудник работает по должностной инструкции и согласно этому документа исполняет свои обязанности. Если в соответствии с ней он допустил нарушения, за такой проступок на него накладывается дисциплинарное взыскание, в том числе выговор.

Можно ли объявить выговор сотруднику за нарушение инструкции?

Возможность получения выговора определяет статья 192 ТК РФ. За неисполнение обязанностей трудящийся человек может заработать: замечание, выговор либо увольнение. Работодатель на свое усмотрение решает, как наказать сотрудника. Работник, в свою очередь, вправе оспорить решение, но, при наличии веских оснований.

При получении нескольких выговоров, превратившихся в систему, работника могут уволить. Если нарушение было грубым, то увольнение может последовать сразу.

Выговор действует в течение одного года, по окончании которого работник считается прошедшим наказание и освобожденным от дисциплинарного взыскания.

Предположим, сотрудница без уважительных причин отсутствовала на рабочем месте 2 часа. Уволить ее за это нельзя, а объявить выговор за неисполнение трудовых обязанностей вполне можно. Если она систематически опаздывает и есть подтверждающие документы, ее могут уволить.

Как оформить при неисполнении?

Для объявления выговора за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей необходимо придерживаться такого алгоритма действий:

• Зафиксировать факт ненадлежащего исполнения или неисполнения обязанностей. Для этого составляется акт, свидетельствующий о нарушении, докладная записка. Можно попросить свидетелей письменно подтвердить наличие нарушений.
• Запросить объяснения от работника. Рекомендуется делать это в форме уведомления, тогда если на протяжении двух дней виновное лицо не предоставит объяснения, можно составить акт о непредставлении информации. Примеры объяснительных о неисполнении обязанностей.
• Направить документы на согласование директора организации.
• Издать приказ об объявлении выговора за неисполнение должностной инструкции, приказов. С ним нарушителя нужно ознакомить под подпись. Если сотрудник отказывается подписать документ, составляется акт отказа.

Законодательство о труде содержит четкие сроки, когда работодатель вправе наказать работника.

Допускается объявить выговор в течение одного месяца с момента обнаружения нарушения.

Если в это время работник был в отпуске или на больничном листе, сроки объявления выговора продлеваются (на время их действия).

Образец приказа

Закон не устанавливает конкретной формы приказа. Работодатель утверждает ее самостоятельно.

Обязательные пункты приказа:

• название документа;
• номер и дата составления;
• обозначение, о чем приказ;
• данные виновного лица: Ф.И.О. и должность;
• краткое описание ситуации – в чем заключается неисполнение обязанностей или их ненадлежащее исполнение;
• суть приказа в соответствии с законом о труде;
• перечень документации, способствующей изданию приказа;
• подпись руководителя;
• дата и виза ознакомления сотрудника.

С приказом виновное лицо нужно ознакомить под подпись в течение трех дней. Если работник не желает подписывать документ, необходимо оформить соответствующий акт.

Скачать образец приказа об объявлении выговора сотруднику за неисполнение должностных обязанностей – word.

Пример оформления приказа:

 

Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»

ПРИКАЗ №35

г. Волгоград                                                                                                              25.05.2019г.

о наложении дисциплинарного взыскания в форме выговора

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

По причине отсутствия Пуговкина И.И., занимающего должность кладовщика  23.05.2019 г. с 10-00 до 12-00 на рабочем месте и неисполнения им в это время должностных обязанностей:

• Объявить выговор Пуговкину И.И.
• Специалисту отдела кадров Сидоровой А.А. ознакомить Пуговкина И.И. с приказом под подпись в течение 3 дней и уведомить о возможном увольнении по п.5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
• Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Основания:

• Докладная записка специалиста отдела кадров Сидоровой А. А. от 23.05.2019 г.
• Акт о совершении проступка от 23.05.2019 г.
• Объяснительная записка Пуговкина И. И. от 24.05.2019 г.

Генеральный директор                                     Подпись                          Гусев Р. О.

С приказом ознакомлен:                                   Подпись                          Пуговкин И. И.

Дата

После подписания документа, он хранится у работодателя, затем передается в архив.

При каких условиях работник может обжаловать выговор?

Выводы

По теме выделим несколько основных моментов:

• При нарушении ненадлежащем исполнении обязанностей работодатель вправе вынести работнику выговор.
• Наличие систематических нарушений, соответственно вынесений выговоров, приводит к увольнению трудоустроенного лица.
• Выговор выносится работнику с помощью приказа, изданного на предприятии.
• Работник в обязательном порядке должен ознакомить виновное лицо с приказом либо составить акт об отказе.
• Перед его вынесением необходимо затребовать письменные объяснения и выяснить, не было ли у человека уважительной причины.
• Выговор действует один год, затем считается завершенным.

Понятие и пример выговора за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей

Нанимая работников, компания ожидает от них полной отдачи и выполнения всех возложенных трудовых функций. Но иногда труженики игнорируют эти обязанности. В этом случае законодательство предусматривает возможность объявления таким работникам взысканий. Рассмотрим, какие они бывают, на примере выговора за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. Увидим последствия, что могут наступить после применения дисциплинарных мер воздействия.

Что такое ненадлежащее исполнение должностных обязанностей

Закон предусматривает, что объявлять взыскание администрация может за невыполнение, либо ненадлежащее выполнение трудовых обязанностей. Рассмотрим, что это означает на практике:

1. При оформлении трудового договора между гражданином и его нанимателем достигаются определенные договоренности, которые письменно фиксируются и подписываются сторонами.
2. Деятельность сотрудника регулируется рядом документов, а именно трудовым договором, должностной инструкцией, нормативными, локальными документами предприятия. Они четко прописывают последовательность действий при выполнении каждой конкретной операции. Работодатель обязан ознакомить с ними сотрудника под роспись во время проведения инструктажей.
3. В дальнейшем отклонение от обозначенных норм, либо их игнорирование при выполнении трудовых функций и будет считаться невыполнением должностных обязательств.
4. Каждый факт неисполнения трудовых обязанностей должен быть задокументирован, рассмотрен непосредственным руководителем работника. Дальше, в зависимости от условий и степени нанесенного вреда, принимается решение о необходимости привлечения труженика к дисциплинарной ответственности.

Помните, невыполнение, или же ненадлежащее выполнение функциональных обязательств конкретного сотрудника может быть доказано только в том случае, если ему эти обязательства были своевременно и должным образом доведены.

Цели применения выговора

Выговор – достаточно серьезное дисциплинарное взыскание. После его объявления сотрудника могут лишить определенных привилегий, денежных выплат, создать основу для его дальнейшего увольнения по инициативе администрации.

Но главная цель выговора не всегда в этом. Объявляя подобное взыскание администрация желает воздействовать на поведение сотрудника таким образом, чтобы избежать проявления подобных нарушений в будущем. Исходя из этого цель объявления выговора можно рассматривать в следующем ключе:

• фиксация неправильный действий сотрудника на будущее;
• мера воздействия на неправильное поведение;
• корректировка подходов сотрудника к выполнению своих должностных обязательств;
• сдерживание сотрудника от более серьезных нарушений в будущем;
• создание оснований для прекращения дальнейшего трудового сотрудничества в случае повторного игнорирования выполнения возложенных на сотрудника трудовых функций.

Помните, в большинстве случаев выговор носит воспитательную функцию, направленную на изменение поведения сотрудника на рабочем месте.

Правила применения выговора

Учитывая, что для сотрудника объявление выговора могут иметь серьезные финансовые последствия, эта процедура четко фиксирована на законодательном уровне. Последовательность действий предусматривается следующая:

1. Обнаружение и фиксация нарушения. Это может быть докладная коллеги, непосредственного руководителя, акт проверки, известный в пределах конкретного подразделения факт нарушения (например, сознательная поломка станка).

   

2. Проведение всестороннего расследования. Прежде, чем переходить к процедуре вынесения выговора, необходимо разобраться в основаниях, из-за чего это произошло. Обычно это возлагается на непосредственного руководителя потенциального нарушителя.
3. Принятие решения. На этом этапе, руководитель, имеющий право приема на работу, ознакомившись со всеми материалами служебного расследования, позициями и доводами сторон должен принять решение о виновности нарушителя (нарушителей) и определить меру наказания.
4. Оформление взыскания. Подписывается приказ, с которым нарушители знакомятся под роспись. Документ передается для исполнения в кадровое и бухгалтерское подразделение компании.

Помните, в большинстве случаев отмена взысканий, вынесенных нарушителям трудовой дисциплины, происходит именно по причине несоблюдения алгоритма и правил объявления такого взыскания. Даже если нарушение действительно имело место.

Фиксация факта проступка

Начало процедуры привлечение нерадивого сотрудника к ответственности — это фиксация факта нарушения. В большинстве случаев это делается таким образом:

1. Путем составления докладной записки непосредственного руководителя нарушителя. В подобном документе должно четко указываться какую норму инструкции, договора, нормативного документа было нарушено.
2. По итогам проверки уполномоченных представителей компании (инженеры по охране труда, технические инспекторы, ревизоры и другие), либо государственных структур. Составляется справка, или акт проверки, где также указываются конкретные нарушения технологического или рабочего процесса.
3. После ревизии финансово-хозяйственной деятельности компании. В этом случае оформляется исключительно актом. Указываются конкретные нарушения и финансовые последствия для компании.
4. Путем получения дополнительной информации о проступке с объяснительных и докладных записок сослуживцев, коллег, причастных (прямо и косвенно) к проступку работников. Здесь же рассматриваются положения инструкций, приказов, решений руководителей компании.

Помните, законодательно не ограничивается перечень источников получения информации о допущенном нарушении. Главное, чтобы в процессе рассмотрения в полной мере были изучены все обстоятельства дела и принято объективное решение.

Запрос объяснительной записки от сотрудника

Прежде, чем выносить решение о выговоре и начинать процедуру его оформления, работодатель обязан запросить письменное объяснение от нарушителя. В этом документе сотрудник обязан изложить свою версию произошедшего события, объяснить, почему он поступил именно таким образом, какие обстоятельства толкнули его на подобный проступок.

Объяснительная пишется в произвольной фирме. Но этот документ должен иметь некоторые стандартные реквизиты:

1. Наименование должности и ФИО руководителя, которому предоставляется. Как правило, это работодатель, что уполномочен принимать решения. Пишется в правом верхнем углу второй половины страницы.
2. Наименование должности и полное ФИО сотрудника. Необходимо писать под адресатом документа. Сокращения не приветствуются, особенно в крупных компаниях.
3. Название документа. Нужно писать посреди страницы под адресатом и заявителем. Обычно это слова «Объяснительная» либо «Объяснительная записка». В подобных случаях от потенциального нарушителя не допускается писать «служебная записка», «рапорт», либо «докладная записка».
4. Излагается суть обстоятельств дела. Здесь количество текста не ограничивается. Это может быть даже несколько листов. В таких случаях нумерация страниц обязательна (внизу страницы, либо вверху, первая страница не нумеруется).
5. Дата, подпись. Ставятся после всего текста документа. Допускается расшифровка подписи, путем проставления после нее ФИО.

Помните, отсутствие объяснительной не останавливает процедуру объявления выговора. Но запросить ее от нарушителя работодатель обязан.

Правила оформления приказа

Приказ об объявлении взыскания в виде выговора подписывается после изучения всех обстоятельств дела, сбора документальных материалов, проведения соответствующих разборов и рассмотрения. Этот документ должен иметь такие реквизиты:

1. Наименование компании (обычно это стандартизированный бланк предприятия), дату, номер, название документа.
2. Краткое содержание (обычно в левом углу после названия документа пишется, о чем приказ. Например, «о привлечении Иванова П.П. к дисциплинарной ответственности»).
3. Описание обстоятельств дела. Оно может быть кратким, если ранее ситуация была подробно рассмотрена и зафиксирована другим документом (протокол, акт), либо полным, если этого не делали. Тут обязательно указывать нормы закона, нормативных, локальных документов, пункты должностной инструкции, что были нарушены.
4. Приказная часть. Здесь обязательно указать за что (четко часть первая ст. 192 ТК РФ), кому (должность и ФИО нарушителя), какой вид взыскания объявляется. Также обозначается, на кого возлагается контроль исполнения приказа.
5. Должность подпись и ее расшифровка (ФИО) уполномоченного руководителя. Обычно это работодатель.

Помните, форма приказа может немного отличаться в зависимости от компаний. Но содержание этого документа должно четко отображать суть нарушения и указывать на конкретного нарушителя.

Сроки применения наказания

Работодатель может привлечь нарушителя к ответственности только в определенный период, после истечения которого это уже будет нарушением с его стороны (см. Таблицу 1).

Таблица 1. Возможные периоды привлечения виновников к дисциплинарной ответственности

Месяц со дня обнаружения проступка	Классический срок, действующий во всех случаях. Обычно, если этот срок пропущен, взыскание будет считаться недействительным.
Шесть месяцев	Этот срок применяется только в тех случаях, если сотрудник после нарушения ушел на больничный, отпуск, уехал в длительную командировку.
Два года	Допускается только по итогам ревизии финансово-хозяйственной деятельности.

Помните, нарушение сроков есть основанием закрытия дела о дисциплинарном нарушении. Поэтому начинать расследование нужно сразу после выявления факта нарушения.

Пример выговора за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей

Рассмотрим на примере последовательность действий нанимателя, при объявлении выговора сотруднику за ненадлежащее выполнение должностных обязанностей.

Оператор Иванов П.П., обслуживающий ключевую линию по выпуску готовой продукции, опоздал на 2 часа на рабочее место без каких-либо оснований и разрешений. Из-за его опоздания цех простаивал два часа, вследствие чего были сорваны сроки выполнения нескольких заказов поставщикам.

О нарушении мастер цеха Петров Д.И. докладной запиской проинформировал директора компании. В своей объяснительной записке Иванов П.П. написал, что опоздал из-за того, что у него не сработал будильник, и он попросту проспал. Комиссия, расследующая это нарушение, пришла к выводу что хоть действия Иванова П.П. не носят умышленный характер, но являются виновными. Из-за них компания понесла убытки, а также 2 часа простаивала без работы.

Разбор был оформлен протоколом. К нему были приложены докладные начальника цеха, а также сотрудников, которые 2 часа находились без работы. По итогам рассмотрения, учитывая, что действия нарушителя не были умышленными, приказом директора компании оператору Иванову П.П. был объявлен выговор.

Последствия для нарушителя

Теперь немного о последствиях для нарушителей. Объявление выговора несет весьма ощутимые последствия для нарушителя:

1. Снятие премиальных выплат за месяц, когда объявлен выговор. Это должно быть предусмотрено Положением об оплате труда, действующим в компании.
2. Отсутствие возможности каких-либо поощрений на период действия выговора. Сотруднику, имеющему действующий выговор, не допускается делать разовые поощрения.
3. Возможность дальнейшего увольнения сотрудника по инициативе нанимателя, если нарушение будет повторено в течение года.

Как наказать работника по закону, рассказывает Елена А. Пономарева:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

ORS 811.705 — Неисполнение обязанностей водителя пострадавшим

Примечания к решениям

Согласно бывшему аналогичному статуту

Неспособность остаться на месте аварии может быть оправдана, а может и нет, в зависимости от разумности опасений водителя и серьезности аварии, и это вопрос факта, который должен быть передан на рассмотрение лица, проводящего проверку фактов. Государство против Берриса, 10 или приложение 297, 500 P2d 265 (1972)

Неисполнение обязанностей водителя на месте происшествия, повлекшее гибель человека, является нарушением правил дорожного движения и не подлежит устранению.Государство против Грира, 26 или приложение 605, 553 P2d 1087 (1976)

Для установления неявного требования о том, что ответчик действовал осознанно, государство должно показать, что ответчик знал, или можно предположить, что он знал, что несчастный случай мог повлечь за собой травму или смерть другого лица. Государство против Корпуса, 49 или приложение 811, 621 P2d 604 (1980)

Было целесообразно отдельно осудить за нападение (ORS 163.175 (Нападение второй степени)) и неисполнение обязанностей водителя, попавшего в аварию, поскольку сознательный выезд с места аварии не был частью безрассудной деятельности, которая привела к нападению, а была направлена ​​на добиться отдельного результата.State v. Lopez, 56 или приложение 179, 641 P2d 596 (1982), проверка Sup Ct отклонена

В целом

Если лицу известно, что лицо попало в аварию, вина за неисполнение обязанностей водителя устанавливается, если лицо действует умышленно, сознательно, по неосторожности или с преступной халатностью. Государство против Ван Валхрена, 112 или приложение 240, 828 P2d 1044 (1992), проверка Sup Ct отклонена

Хотя обвинение в инструменте обвинения по данному разделу утверждалось, что «медицинское и хирургическое лечение…. было необходимо », — в полной мере заявлялось, что жертва умерла немедленно, потому что ничего нельзя было сделать для сохранения жизни жертвы. Государство против Бертона, 114 или приложение 84, 834 P2d 477 (1992)

Требование оставаться на месте происшествия и предоставлять информацию, не содержащую обвинений, не создает убедительных обстоятельств, эквивалентных ситуации с задержанием. Государство против Ларсона, 141 или приложение 186, 917 P2d 519 (1996), проверка Sup Ct отклонена

Лицо должно иметь преступное психическое состояние для совершения правонарушения, связанного с невыполнением водительских обязанностей пострадавшим.Государство против Гамлетта, 235 или приложение 72, 230 P3d 92 (2010)

Привлечение к ответственности за неисполнение обязанностей водителя перед потерпевшим устанавливается, если лицо действует с виновным психическим состоянием. Государство против Гамлетта, 235 или приложение 72, 230 P3d 92 (2010)

Каждый пострадавший, которому ответчик не оказывает разумную помощь, является отдельной жертвой. Государство против Монкады, 241 или приложение 202, 250 P3d 31 (2011), проверка Sup Ct отклонена

Если ответчик ранил двух человек, проезжая через груду листьев на проезжей части, но узнал о травмах позже, этот раздел не требует от ответчика возвращаться на место происшествия.Государство против Гарсиа-Сиснерос, 285 или приложение 252, 397 P3d 49 (2017), проверка Sup Ct отклонена

Глава

. Глава 811.

См. Также аннотации к главе 483 ОРС в постоянной редакции.

Примечания к решениям

Согласно бывшему аналогичному статуту

Сторона, нарушившая закон о транспортных средствах, проявляет халатность с точки зрения закона, если только она не представит доказательства, на основании которых проверяющий факты мог бы сделать вывод, что он действовал как разумно благоразумное лицо в данных обстоятельствах.Барнум против Уильямса, 264 или 71, 504 P2d 122 (1972)

Law Review Citations

Согласно бывшему аналогичному статуту

10 WLJ 207 (1974)

.

инструкций + бесплатные образцы [Полный список]

Отчет о проделанной работе обычно готовится для того, чтобы показать прогресс человека в развитии нужного набора компетенций и навыков, которыми он должен обладать. Это также может быть документация о том, как конкретный проект или задачи выполняются и завершаются.

Часть 1

Отчет о проделанной работе для отдельного человека обычно составляется для документирования того, как студент, стажер или сотрудник постепенно учатся и как они смогли применить полученные знания и навыки при выполнении задач и решении проблем.Основные типы этих отчетов:

1. Стажировка / Отчеты об успеваемости студентов

   В отчете о прохождении стажировки обсуждаются уроки и достижения стажера. По сути, в нем дается описание работы стажера, определяются навыки и знания, которые он использовал для выполнения необходимых задач во время стажировки, а также обсуждается, как стажер выполнял свои обязанности и как он смог применить свои знания и показать свои способности.

   Он включает в себя краткое введение в организацию или компанию, в которой проходила стажировка, период, охватываемый отчетом, и краткое изложение деятельности и задач, которые он выполнял, а также его первые должностные обязанности и то, как объем его работы менялся на протяжении всего периода. период стажировки.

Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке / студенте DOC

Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке / студенте 2 DOC

Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке / студенте 3 DOC

2. Отчет о проделанной работе сотрудника

   Отчет о проделанной работе сотрудника представляет развитие сотрудника с точки зрения приобретения навыков, компетенций и мастерства, необходимых для выполнения его работы. В большинстве случаев отчет такого типа составляет сотрудник, находящийся на испытательном сроке.Когда кто-то назначается сотрудником с испытательным сроком, считается, что он способен выполнять стандартные показатели, имея достаточно времени для обучения и знакомства с работой. Таким образом, ожидается, что он полностью приобретет необходимый уровень компетенций для своей работы во время испытательного срока, и его достижения отражаются в этом отчете.
   Помимо документирования развития сотрудников, этот отчет также помогает им и их руководителю определить их сильные стороны и области, в которых необходимо улучшить.Его также можно использовать в качестве руководства при проведении обучающих мероприятий для указанного сотрудника, чтобы в дальнейшем помочь им развить навыки, необходимые для работы.

Нажмите здесь, чтобы загрузить шаблон отчета о проделанной работе сотрудника

Другие типы отчетов о ходе работ, лучшие практики и бесплатные шаблоны:

Ежедневный отчет о ходе работы:
Лучшие практики и бесплатные шаблоны

Еженедельный отчет о ходе работы:
Скачать бесплатные шаблоны

Ежемесячный отчет о ходе работы:
Полезные советы и бесплатные образцы

Ежеквартальный отчет о проделанной работе:
Как это написать + бесплатный шаблон

Business Progress Report:
Руководство по бизнес-отчетам с бесплатным образцом

Отчет о ходе реализации проекта:
Все об отчетах о ходе реализации проекта

Отчет о состоянии сотрудников:
Практические инструкции, бесплатные образцы и шаблоны

Одностраничный отчет: как писать, бесплатные шаблоны

ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от своих коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы

Часть 2

Скачать раздел

Шаблоны и образцы:

Нажмите здесь, чтобы загрузить шаблон отчета сотрудника

Щелкните здесь, чтобы загрузить отчет о проекте DOCX

Щелкните здесь, чтобы загрузить ежемесячный отчет DOC

Щелкните здесь, чтобы загрузить ежеквартальный отчет DOC

Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке DOC

Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке 2 DOC

Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке 3 DOC

ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от своих коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы

—————————————————————————-

Шаблоны на ProsperForms:

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от своих коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Отредактируйте и используйте этот шаблон

Часть 3

Как в 10 раз упростить составление отчетов о состоянии

Как настроить отчеты о состоянии в ProsperForms:

Шаг 1:

• Создайте апплет «Отчет о статусе проекта » — настройте наши предустановленные формы или легко создайте новую форму за считанные минуты.
• Установите напоминания, если вы хотите, чтобы члены вашей группы получали автоматические напоминания о сроках сдачи отчетов.
• Настройте, кто будет отправлять отчеты, выбрав вкладку « Участники ».

Шаг 2: Пользователи будут нажимать кнопку « Открыть форму представления », чтобы заполнить и отправить отчет.

Данные, такие как тип отчета, дата и имя, будут добавлены автоматически .

Как только будет добавлен новый отчет о статусе, участники с правами « Просмотр » смогут просматривать его в режиме реального времени.

Шаг 3 (необязательно) : Создайте отчет и экспортируйте его в PDF.
(пропустите этот шаг, если вы публикуете отчеты о состоянии в Интернете и не распечатываете их.)
Нажмите « Создать отчет ».

Готово!

Начать сейчас

Преимущества:

1. Упростите создание отчетов по проекту с помощью автозаполнения:
   Поля, такие как дата, имя, тип отчета и форматирование, вставляются автоматически программным обеспечением.
2. Автоматическое объединение отчетов:
   Отчеты, созданные членами вашей команды, можно легко объединить .
3. Экономьте время с автоматическим макетом :
   Не нужно тратить часы в Word или Excel на совершенствование макета отчета, потому что он экспортирует ваших обновлений в красиво оформленный файл с парой щелчков мышью .
4. Спокойствие с автоматическими напоминаниями :
   Никто не забывает заполнять отчеты о состоянии, потому что ProsperForms автоматически отправляет своевременных напоминаний в соответствии с выбранным вами графиком .
5. Сократите время и усилия , затрачиваемые на ежемесячную, ежеквартальную и годовую отчетность, благодаря мощным функциям фильтрации и экспорта.
6. Быстрый обмен:
   Отчеты о состоянии могут быть либо
   — экспортированы в файлы , и напечатаны, , либо отправлены по электронной почте;
   — общий с менеджером онлайн (в реальном времени) ;
   — опционально доступен онлайн как отчетов о статусе для всей команды, т.е., все члены команды делятся друг с другом своим прогрессом, чтобы тратить меньше времени на собрания.

Зарегистрируйтесь сейчас.

Часть 4

Дополнительные источники

1. Превосходные шаблоны еженедельных отчетов о состоянии
2. Ведение ежедневного рабочего журнала (+ бесплатные шаблоны)
3. Лучшие отчеты о состоянии: полный список с 25+ бесплатными загрузками

.

Названия ооо – Название фирмы для ООО примеры список, наименование компаний

Название фирмы для ООО | Примеры (список) приносящие удачу?

Какое название фирмы выбрать | Примеры (список) имен для ООО приносящие удачу

Вопрос о том, как назвать ООО, — один из определяющих для учредителей. Без выбора фирменного наименования общество просто нельзя зарегистрировать. Гражданский кодекс предъявляет к названию юридического лица определенные требования, но для удачного выбора этого, конечно, недостаточно. Как же назвать свою компанию, чтобы это принесло коммерческий успех?

Ограничения в наименовании организации

Но перед тем, как назвать ООО, определим границы, которые установил закон, иначе никакая удача не поможет — общество с ограниченной ответственностью просто не зарегистрируют. Их немного и они приводятся в статье 1473 ГК РФ.

В фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью не должны включаться:

• Понятия, не отвечающие нормам гуманности, морали и общественным интересам;
• Официальные наименования иностранных государств в полном или сокращенном виде и производные от них;
• Официальные наименования органов государственной власти (федеральных, субъектов РФ и местного самоуправления), а также общественных объединений;
• Иноязычные заимствования терминов и аббревиатур, отражающих организационно-правовую форму юридического лица (например, Ltd).

☑ Слова «Российская Федерация» и «Россия», а также производные от них можно использовать только по согласованию с Министерством юстиции.

Кроме того, некоторые местные нормативно-правовые акты могут устанавливать ограничения на включение в название ООО слов, обозначающих регион или населенный пункт. В частности, Правительство Москвы разрешает использовать название столицы лишь с разрешения Геральдического совета.

Уникальность названия компании

А может, не стоит ломать голову, как назвать ООО, а взять за образец наименование известного и успешного конкурента? Если провести поиск в реестре юридических лиц с помощью программы ФНС, то, например, компаний с названием «Автосервис» наберется больше сотни. Тем не менее, для налоговой инспекции все эти организации уникальны, потому что у них разные регистрационные коды (ИНН, ОГРН, КПП).

Налоговая инспекция не проверяет фирменное наименование общества на уникальность при регистрации бизнеса, но пользоваться этим мы не советуем. Статья 1474 ГК РФ предупреждает, что правообладатель, чье фирменное наименование использовали, вправе обратиться в суд и обязать компанию-тезку сменить название, если:

А если говорить о защите прав на зарегистрированный бренд, т.е. товарный знак или знак обслуживания, то нарушителя могут заставить выплатить и убытки, причиненные правообладателю.

Сколько названий может быть у ООО

Кстати, привычное сокращенное наименование, например, ООО «Лига» — это только одно из возможных названий юридического лица. Кроме сокращенного, в заявлении на регистрацию по форме Р11001 указывают полное фирменное наименование, в нашем случае, Общество с ограниченной ответственностью «Лига».

В устав также можно внести сокращенное и полное название на английском языке:

• LLC Liga
• Limited Liability Company Liga

Плюс можно добавить название ООО на языке народов РФ, т.е. всего получится шесть вариантов фирменного наименования.

А еще можно зарегистрировать товарный знак, тогда вариантов названий, по которым будут узнавать компанию, станет еще больше. Например, общество с ограниченной ответственностью «Базис-Ренессанс», производящее мебель для детей, зарегистрировало бренд «KIDS Ренессанс». Соответственно, и продвигаться на рынке оно может как под фирменным наименованием ООО «Базис-Ренессанс», так и под брендом «KIDS Ренессанс».

Что учитывать при выборе наименования

У маркетологов существует целая наука по выбору названия бренда, товара или услуги, так называемый нейминг. Методы нейминга можно учитывать и при поиске наименования для общества с ограниченной ответственностью.

Например, это может быть:

• Ассоциация с видом деятельности компании;
• Подстройка под эталон или успешного конкурента;
• Аббревиатуры с сокращением цифр и слов, имеющих значение для владельцев бизнеса;
• Неологизмы, т.е. придуманные и фантазийные понятия, которые пока ничего не означают;
• Личностные и ассоциативные преимущества;
• Забавные рифмы;
• Усечение слов и их сочетание.

Вот здесь про нейминг для ООО в РФ:

Если же говорить о смысловой составляющей фирменного наименования, то стоит обращать внимание на следующие моменты:

1. Название юридического лица должно вызывать позитивную или хотя бы нейтральную ассоциацию. В качестве негативного примера можно привести название Детской региональной правозащитной общественной организации, действующей на территории Свердловской области, — «Змееныш». С одной стороны, это слово не нарушает ни морали, ни гуманности, но с другой, имеет двусмысленный оттенок, особенно если речь идет о детях.
2. Виды деятельности коммерческой организации можно условно разделить на более или менее «солидные», и это должно отражаться в наименовании. Например, банки, страховые, юридические, консалтинговые компании должны вызвать у клиентов доверие и надежность. А направления бизнеса, связанные с досугом или туризмом, должны настраивать на отдых и приятные ассоциации с путешествиями.Есть, конечно, интересные исключения.Так, в 2002 году в Ростове-на-Дону зарегистрировали общество с ограниченной ответственностью «Раздолбай Сервис». Здесь сработала интересная игра слов: «раздолбай», как необязательный человек, бездельник, разгильдяй, и форма глагола «раздолбать», т.е. сломать, разрушить, демонтировать. Именно демонтажем различных конструкций эта компания и занимается уже 15 лет, причем, на очень высоком уровне, с использованием передовых алмазных технологий.
3. Масштаб бизнеса и название компании не должны входить в противоречие. Например, магазинчик у дома не должен называться как-нибудь помпезно, типа «Империя вкуса» или «Эли

otkryt-ooo.ru

Как придумать название фирмы (компании). Список примеров наименований для ООО

По закону организация обязана иметь фирменное наименование, которое указывается в учредительных документах при их подготовке для регистрации ООО.

Исключительное право на фирменное наименование компании появляется со дня ее регистрации и исчезает в момент ликвидации либо изменения этого наименования.

Компания может использовать свое название любым не противоречащим закону способом: путем указания на вывесках, бланках, в счетах и иной документации, в объявлениях и рекламе, на товарах или их упаковках, а также в сети «Интернет».

Компании запрещается передача фирменного наименования другому лицу в собственность или в пользование (пункт 2 статьи 1474 ГК РФ). Например, не допустимо предоставление фирменного наименования в пользование за плату. Для этого потребуется зарегистрировать его как товарный знак и предоставить в пользование по лицензионному договору.

Виды наименований ООО

Согласно пункту 3 статьи 1473 ГК РФ, организация может иметь до шести вариантов названий:

• Полное/сокращенное фирменное наименование на русском языке.
• Полное/сокращенное фирменное наименование на иностранном языке.
• Полное/сокращенное фирменное наименование на языках народов РФ.

Пример полного и сокращенного наименования организации на русском и английском языках:

Полное название на русском	Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»
Сокращенное название на русском	ООО «Ромашка»
Полное название на английском	Romashka Limited Liability Company
Сокращенное название на английском	Romashka LLC

Обратите внимание, что полное фирменное наименование на русском языке является единственным обязательным названием ООО.

Полное фирменное наименование на русском языке должно содержать фразу «общество с ограниченной ответственностью», а также полное наименование общества. Сокращенное фирменное наименование на русском языке должно содержать аббревиатуру «ООО», а также полное или сокращенное наименование общества.

Ограничения в наименовании компании

В название фирмы не разрешается включать (в соответствии с пунктом 4 статьи 1473 ГК РФ):

• Полные или сокращенные официальные наименования иностранных государств, а также слова, производные от таких наименований.
• Полные или сокращенные официальные наименования федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления.
• Полные или сокращенные наименования общественных объединений.
• Обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.

Запрещено использовать слова «Россия», «Российская Федерация» и их производные без специального разрешения Министерства юстиции РФ, которое можно получить (в соответствии с постановлением Правительства РФ №52) только, если:

• Организация имеет филиалы или представительства на территории более чем половины субъектов РФ.
• Организация в соответствии с законодательством РФ отнесена к крупнейшему налогоплательщику.
• Организация включена в реестр хозяйствующих субъектов, имеющих долю на рынке определенного товара объемом более чем 35%, либо занимает доминирующее положение на рынке определенного товара.
• Более 25% голосующих акций акционерного общества или более 25% уставного капитала иного хозяйственного общества находятся в собственности РФ.

Кроме того, запрещено использовать слова «Олимпийский», «Параолимпийский», названия городов и других подобных слов, а также производные от них. Так, например, использование слова «Москва» в названии организации возможно только при получении разрешения Межведомственной комиссии Правительства Москвы по выдаче разрешений на право использования государственной символики города Москвы.

Разрешается включать иностранные слова в наименования общества на русском языке (за исключением терминов и аббревиатур, отражающих организационно-правовую форму), но они обязательно должны быть в русской транскрипции. Таким образом, названия «Общество с ограниченной ответственностью «Romashka»», «ООО «Romashka»», «ООО «Ромашка ЛЛС»» некорректны.

При ведении определенных видов деятельности требуется также указывать название этой деятельности в наименовании организации (для ломбардов, кредитных и страховых организаций).

Уникальность фирменного наименования организации

Согласно пункту 3 статьи 1474 ГК РФ, запрещается использовать существующее название организации при одновременном совпадении следующих условий:

• Название вашей организации тождественно названию другой организации или сходно с ним до степени смешения.
• Обе организации осуществляют аналогичную деятельность.
• Название вашей организации было включено в ЕГРЮЛ позднее, чем название другой организации.

С 2002 года налоговая инспекция при регистрации ООО больше не проверяет название будущей фирмы на уникальность. И хотя на данный момент зарегистрировано много компаний с одинаковым наименованием, появляется вероятность, что более старая компания с таким же названием позднее подаст на вас в суд.

Проверить уникальность наименования компании можно с помощью данного онлайн-сервиса на сайте Федеральной налоговой службы.

Список примеров названия фирм

С помощью вышеприведенного сервиса вы можете не только проверить придуманное название фирмы на уникальность, но также и сформировать список примеров, который, возможно, поможет вам подобрать наименование для вашего ООО.

Кроме того, существуют генераторы названий для фирм онлайн (например, этот), которые могут натолкнуть вас на свежую идею.

Как придумать название фирмы

В рамках этой статьи невозможно достаточно полно раскрыть такую не простую тему. Тем не менее, можно отметить то, что в интернете существует огромное количество материалов с полезными советами по данному вопросу.

www.malyi-biznes.ru

Выбор наименования ООО: что нельзя использовать в названии?

Выбор названия компании – это необходимость, с которой сталкиваются все, кто решил зарегистрировать бизнес. В одних случаях этот вопрос носит сугубо технический характер, когда учредитель выбирает простое, не претендующее на уникальность название. В других же – требуется творческий подход, особенно, если наименование значимо для предпринимателя как бренд, несущий в себе какую-то информацию для потребителей или контрагентов, узнаваемость, репутацию.

Российское законодательство в целом предоставляет значительную свободу выбора наименования для коммерческих организаций, за исключением некоторых случаев, которые мы разберем ниже. Более того, в России, в отличие от многих стран мира, нет запрета на регистрацию компаний с названиями, идентичными названиям компаний, зарегистрированных ранее (в то же время, существуют специальные правила защиты исключительного права на фирменное наименование, если юридические лица осуществляют аналогичную деятельность, а также нормы, направленные на запрет недобросовестной конкуренции).

Следует иметь в виду, что несоответствие наименования юридического лица требованиям федерального закона является одним из оснований для отказа в его государственной регистрации (подпункт «ж» пункта 1 статьи 23 Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»). Поэтому, чтобы выбранное название не стало неожиданным препятствием на пути к регистрации вашей компании, рекомендуем заранее ознакомиться с теми немногими законодательными ограничениями, которые существуют в этой области.

Общие требования к наименованию юридического лица

Они содержатся в статье 54 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) и сводятся к следующему.

Во-первых, наименование юридического лица должно содержать указание на его организационно-правовую форму. Например, общество с ограниченной ответственностью (ООО), акционерное общество (АО), производственный кооператив и т.д.

Во-вторых, наименование некоммерческих организаций должно также содержать указание на характер их деятельности. Например, Общественная организация «Общество защиты прав потребителей».

В-третьих, включение в наименование юридического лица официального наименования Российская Федерация или Россия, а также слов, производных от него, допускается в случаях, предусмотренных законом, указами Президента РФ или актами Правительства РФ, либо по разрешению, выданному в порядке, установленном Правительством РФ.

Не могут использоваться в наименованиях юридических лиц полные или сокращенные наименования федеральных органов государственной власти, за исключением случаев, предусмотренных законом, указами Президента РФ или актами Правительства РФ.

Нормативными правовыми актами субъектов РФ может быть установлен порядок использования в наименованиях юридических лиц официального наименования субъектов Российской Федерации.

В-четвертых, коммерческие организации должны иметь фирменное наименование. Фирменное наименование, являясь средством индивидуализации юридических лиц, товаров, услуг и предприятий, регулируется главой 76 части четвертой ГК РФ.

Фирменное наименование ООО

Фирменное наименование призвано индивидуализировать коммерческую организацию в гражданском обороте. Оно указывается в учредительных документах компании и включается в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) при ее государственной регистрации.

Фирменное наименование не может состоять только из слов, обозначающих род деятельности компании. Так, не могут быть фирменными наименованиями словосочетания типа ООО «Строительная компания» или ООО «Салон красоты».

Юридическое лицо должно иметь одно полное фирменное наименование и вправе иметь одно сокращенное фирменное наименование на русском языке.

Кроме того, юридическое лицо вправе иметь одно полное фирменное наименование и (или) одно сокращенное фирменное наименование на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке.

Другими словами, наличие русскоязычного наименования обязательно для юридического лица в любом случае, а наименование на иностранном языке является свободной опцией. Причем на иностранном языке компания может иметь либо и полное, и сокращенное наименование, либо только полное или только сокращенное (что следует из пункта 3 статьи 1473 ГК РФ).

Иностранный вариант наименования компании для указания его в уставе выбирается на усмотрение учредителей. Он может быть сформирован либо путём транслитерации (то есть побуквенной передачи русского названия средствами латинского алфавита), например, «Перспектива» — Perspektiva, либо посредством перевода на иностранный язык, например, «Северная инжиниринговая корпорация» — Northern engineering corporation.

Чтобы передать слова «Общество с ограниченной ответственностью» или аббревиатуру «ООО» в иностранном варианте наименования, обычно используется указание на такую организационно-правовую форму, которая в иностранном правопорядке максимально близка к российскому ООО. Например, в английском языке таковыми могут быть Limited Liability Company (LLC), Limited Company (Co. Ltd) или просто Limited (Ltd).

Запрещенные элементы фирменных наименований ООО

Согласно пункту 4 статьи 1473 ГК РФ в фирменное наименование юридического лица не могут включаться:

• полные или сокращенные официальные наименования иностранных государств, а также слова, производные от таких наименований;
• полные или сокращенные официальные наименования федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления;
• полные или сокращенные наименования общественных объединений;
• обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.

Разберем названные случаи подробнее.

1. Названия иностранных государств и их производные.

Если с самими названиями иностранных государств всё предельно ясно – вы не сможете зарегистрировать ООО, название которого включает слова типа «Индия», «Французская Республика» и т.п., то с производными таких названий дело обстоит не так однозначно.

По букве закона, получив заявление о регистрации ООО с названием типа «Финские бани», «Ирландский паб» или «Итальянский торговый дом» и т.п., регистрирующий орган будет вправе отказать в его регистрации. Тем не менее, в ЕГРЮЛ можно найти множество зарегистрированных в разное время коммерческих юридических лиц с подобными названиями. Означает ли это, что в этой части норма пункта 4 статьи 1473 ГК РФ действует не строго? Если нет, то чем объясняется «терпимость» реестра к таким названиям?

В защиту использования слов, производных от названий других стран, можно сказать следующее:

1. для многих компаний с иностранными инвестициями или компаний, занятых внешнеэкономической деятельностью, такие названия будут вполне естественны, поскольку будут правдиво отражать структуру владения компанией или географические направления ее деятельности;
2. названия типа «турецкий», «японский», «испанский» и т.п. часто используются не для того, чтобы обозначить связь с конкретным иностранным государством или его официальными структурами, а просто для того, чтобы вызвать у контрагента или потребителя общеизвестные образы (ассоциации), исторически закрепившиеся за соответствующими странами. Другими словами, они просто отсылают к стилю или традициям определенного народа, а вовсе не говорят о принадлежности к иностранному государству как публично-правовому образованию. (Однако, они не должны вводить в заблуждение относительно происхождения и потребительских свойств товара или услуги – в ином случае будет иметь место противоречие общественным интересам).

Но наиболее очевидной причиной наличия таких производных названий в реестре является отсутствие единообразия практики регистрирующих органов в различных субъектах РФ, и даже внутри одного субъекта РФ.

Несмотря на это, всё же не рекомендуется включать в названия компаний слова, производные от названий иностранных государств. Не существует никаких гарантий того, что регистрация компании, название которой включает такие слова, пройдёт гладко, а равно того, что в последующем регистрирующий орган не предпишет их изменить.

Добавим также, что помимо иностранных государств в фирменное наименование юридического лица не могут включаться полные или сокращенные наименования межгосударственных союзов, например, СНГ (пункт 58.4 Постановления Пленума ВС РФ № 5, Пленума ВАС РФ № 29 от 26 марта 2009 г.).

2. Названия российских органов власти и местного самоуправления.

Название ООО не должно включать в себя официальные – как полные, так и сокращенные – названия федеральных и региональных органов власти (законодательной, исполнительной, судебной и любой иной), а также органов местного самоуправления. ООО с таким названием просто не будет зарегистрировано. В частности, в прошлом практике были известны разнообразные попытки имитировать в наименованиях фирм аббревиатуры различных правоохранительных органов и специальных служб, что на сегодняшний день бесперспективно и прямо запрещено указанной статьей закона.

Кроме того, риск отказа в регистрации существует и тогда, когда используются не сами названия органов власти, но схожие с ними слова и буквосочетания. Например, весьма велика вероятность отказа в регистрации либо требования изменить название существующей компании при наличии в нем буквосочетаний «Рос», «Гос», «Мос» и им подобных, о чём свидетельствует практика регистрирующих органов и судов. Подобные названия порождают иллюзию принадлежности компании к органам государственной власти (федеральным или региональным) и могут создавать для нее недопустимые конкурентные преимущества перед другими участниками гражданского оборота.

3. Названия общественных объединений.

Названия ООО (а равно других коммерческий организаций) не могут повторять названия существующих в Российской Федерации общественных объединений (как зарегистрированных, так и не требующих государственной регистрации). Общественные объединения – это добровольные, самоуправляемые, некоммерческие формирования, созданные по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей. К ним относятся разнообразные общественные организации, движения, фонды, а также политические партии.

Регистрация ООО с названием, копирующим название того или иного общественного объединения, может означать либо введение публики в заблуждение относительно целей создаваемого юридического лица, либо попытку зарегистрировать юридическое лицо с некоммерческими или общественно-политическими целями в обход профильного законодательства.

4. Обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.

Соответствие общественным интересам предполагает, в первую очередь, недопустимость введения в заблуждение других лиц (потребителей) относительно самой компании, ее целей, предлагаемых ею товаров или услуг, принадлежности к российским или иностранным государственным структурам и т.д.

Если то или иное обозначение вводит потребителя или контрагента в заблуждение относительно происхождения, технологии или качества товара или услуги, оно не может быть включено в фирменное наименование ООО. По сути, данное основание обобщает все предыдущие, поскольку в них речь идёт как раз о различных вариантах введения в заблуждение.

Равным образом, название ООО не должно содержать антигуманных и аморальных обозначений. Несмотря на известную субъективность и растяжимость данных категорий, подобные слова обычно «бросаются в глаза» и могут быть легко отсеяны ещё на этапе разработки названия будущей фирмы.

Ограничения для слов «Российская Федерация», «Россия» и их производных

Использование данных слов в наименованиях юридических лиц не запрещено, однако существенно ограничено законом. Согласно пункту 4 статьи 1473 ГК РФ, включение в фирменное наименование юридического лица официального наименования Российская Федерация или Россия, а также слов, производных от этого наименования, допускается по разрешению, выдаваемому в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (см. Постановление Правительства РФ от 03.02.2010 № 52).

Указанное разрешение выдается Министерством юстиции РФ в случае, если:

• юридическое лицо имеет филиалы и (или) представительства на территории более чем половины субъектов Российской Федерации, либо
• юридическое лицо в соответствии с законодательством РФ отнесено к крупнейшему налогоплательщику, а также
• в случае, если более 25% голосующих акций акционерного общества или более 25% уставного капитала иного хозяйственного общества находятся в собственности Российской Федерации или организации, созданной Российской Федерацией на основании специального федерального закона, наименование которой включает официальное наименование «Российская Федерация» или «Россия», а также слова, производные от этого наименования.

Для получения такого разрешения учредитель юридического лица представляет в Минюст России соответствующее заявление и документы, подтверждающие соответствие юридического лица одному из вышеперечисленных требований.

Включением в фирменное наименование официального наименования «Российская Федерация» или «Россия», а также слов, производных от этого наименования, допускается только после издания соответствующего распоряжения Министерства юстиции РФ.

Впоследствии такое распоряжение может быть отозвано. В случае отзыва разрешения юридическое лицо в течение 3 месяцев обязано внести соответствующие изменения в свои учредительные документы.

Отдельно отметим, что под словами, производными от официального наименования «Российская Федерация» или «Россия», следует понимать в том числе слово «российский» (и производные от него) как на русском языке, так и на иностранных языках в русской транскрипции, но не слово «русский» (и производные от него) (пункт 58.3 Постановления Пленума ВС РФ № 5, Пленума ВАС РФ № 29 от 26 марта 2009 г.).

www.gestion.ru

Наименование ООО, название Общества с ограниченной ответственностью

Из этой статьи Вы узнаете:

• Что такое наименование или название ООО;
• Каким может быть его название;
• Что такое полное и сокращенное название;
• На каких языках может быть наименование;
• Может ли название повторятся или оно должно быть уникальным;
• Что нельзя (какие слова) включать в название ООО;
• Может ли наименование быть изменено.

Согласно Закону «Об обществах с ограниченной ответственностью» ООО должно иметь полное наименование на русском языке. Также ООО вправе иметь сокращенное наименование на русском языке.

Также Закон позволяет Обществу с ограниченной ответственностью иметь полное и сокращенное наименование на иностранном языке или языке народов РФ.

Полное наименование ООО должно содержать в себе само наименование и слова «Общество с ограниченной ответственностью». Сокращенное наименование должно содержать аббревиатуру «ООО» и полное или сокращенное название Общества.

В настоящий момент наименование ООО не обязательно должно быть уникальным. Таким образом, можно зарегистрировать ООО с названием, которое уже присутствует в ЕГРЮЛ. (т.е., его носит другое юридическое лицо). Но, важно помнить, что согласно части 3 статьи 1474 Гражданского кодекса использовать наименование схожее с наименование другого юридического лица, которое осуществляет аналогичную деятельность, не допускается.

Статья 1474 – Гражданский кодекс

…

3. Не допускается использование юридическим лицом фирменного наименования, тождественного фирменному наименованию другого юридического лица или сходного с ним до степени смешения, если указанные юридические лица осуществляют аналогичную деятельность и фирменное наименование второго юридического лица было включено в единый государственный реестр юридических лиц ранее, чем фирменное наименование первого юридического лица.

Выбирая наименование ООО учитывайте, что при совпадении названия вашего ООО с названием другого Вы рискуете стать ответчиком в суде за незаконное использование интеллектуальной собственности. Но, это только в том случае, если выбранное Вами название зарегистрировано как товарный знак, принадлежащий другому юридическому лицу.

Ограничивается использование в наименовании (названии) ООО таких слов как: «Российская Федерация», «Россия», «Москва» и т.п., а также производных от них. Для получения разрешения на использование таких слов и словосочетаний нужно обратиться в Министерство Юстиций.

Статья 1473 – Гражданский кодекс

…

4. В фирменное наименование юридического лица не могут включаться:

1) полные или сокращенные официальные наименования Российской Федерации, иностранных государств, а также слова, производные от таких наименований;

2) полные или сокращенные официальные наименования федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления;

3) полные или сокращенные наименования международных и межправительственных организаций;

4) полные или сокращенные наименования общественных объединений;

5) обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.

Изменение наименования ООО

Наименование ООО может быть изменено. Для изменения названия ООО Общим собранием участников Общества необходимо принять Решение о смене наименования и оформить его Протоколом. Данный факт (смену названия ООО) необходимо зарегистрировать, т.е., внести изменения в ЕГРЮЛ о смене наименования.

www.regfile.ru

Как не допустить ошибок в названии ООО

Из этой статьи вы узнаете, что требуют российские законы от наименований ООО, какие слова нельзя использовать, можно ли указать в названии город, хэштег (#), амперсанд (&) и другие символы, а также можно ли зарегистрировать ООО с названием, которое уже есть?

Название ООО  — это ваша идея, которая должна соответствовать закону.  Если название нарушает законодательство, налоговая откажет в регистрации, даже если все документы заполнены верно.

Начнем с главного документа — Гражданского кодекса РФ (дальше сократим – ГК РФ) 

 

статья 87 ГК РФ

Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова «с ограниченной ответственностью»

Это значит, что придумать название Общество «Успех» и так написать в документах нельзя, потому что должно быть Общество с ограниченной ответственностью «Успех». Организационно-правовую форму компании нужно указать обязательно.
 

Поэтому для фирменного наименования своей компании используем формулу:

• Общество с ограниченной ответственностью «НАЗВАНИЕ» [вариант для полного наименования]
• ООО «НАЗВАНИЕ» [вариант для сокращенного наименования]

При этом ваше ООО должно иметь одно полное наименование и может иметь одно сокращенное наименование на русском языке.
 

статья 1473 ГК РФ

Юридическое лицо должно иметь одно полное фирменное наименование и вправе иметь одно сокращенное фирменное наименование на русском языке. 

Кроме родного русского языка, можно придумывать названия на языке народов РФ и/или на иностранном языке. Заметьте, я говорю «на иностранном языке», а не только на английском, как многие думают. 

 

статья 1473 ГК РФ

Юридическое лицо вправе иметь также одно полное фирменное наименование и (или) одно сокращенное фирменное наименование на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке.

Приведу пример:
 

если вы хотите назвать свою компанию красивым английским словом paradise [рай], то  название Общество с ограниченной ответственностью «Paradisе» недопустимо, потому что здесь смешение языков, а полное фирменное наименование на русском – должно быть только на русском. Выход из такой ситуации простой – используем транскрипцию на русском:  Общество с ограниченной ответственностью «Парадиз» – и красиво, и соответствует закону.

Использовать английское слово можно в наименовании на иностранном языке: 

• Paradise, Limited Liability Company – [вариант для полного наименования],
• Paradise, LLC. – [вариант для сокращенного наименования на иностранном языке].

Почему так, объясняет ГК РФ:
 

статья 1473 ГК РФ
Фирменное наименование юридического лица на русском языке и языках народов Российской Федерации может содержать иноязычные заимствования в русской транскрипции или соответственно в транскрипциях языков народов Российской Федерации, за исключением терминов и аббревиатур, отражающих организационно-правовую форму юридического лица.

Эти же правила названий содержит и статья 4 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Поэтому дублировать не буду. 

 

Двигаемся дальше.

 

Какие слова нельзя использовать в названии?

Об этом рассказывает Гражданский кодекс и другие российские законы. Разбираемся «дословно».
 

статья 1473 ГК РФ

В фирменное наименование юридического лица не могут включаться:

1) полные или сокращенные официальные наименования иностранных государств, а также слова, производные от таких наименований;

Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Франция» нельзя.
 

2) полные или сокращенные официальные наименования федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления;

Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Прокуратура» нельзя.

Приведу пример из судебной практики:

 

 

МИ ФНС № 46 города Москвы отказала в регистрации ООО «Судебный департамент». 

Заявитель не согласился и обратился в суд. Однако суд оставил решение налоговой службы без изменений и указал, что наименование Судебный департамент при Верховном суде Российской Федерации (имеющий сокращенное наименование Судебный департамент) не может быть использовано в качестве наименования юридического лица – коммерческой организации.

 

3) полные или сокращенные наименования общественных объединений;

Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Федерация дзюдо России» нельзя.
 

4) обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.

Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Грабёж» нельзя.

 

В контексте «гуманности и общественных интересов» вспомнился случай из практики «ЕВРОСЕТИ».

Компания «ЕВРОСЕТЬ» хотела зарегистрировать товарный знак «ХАЛЯВА». Роспатент  в регистрации отказал как раз по причине «противоречия общественным интересам, принципам морали и гуманности». «ЕВРОСЕТЬ» обратилась в суд. Дело № А40-20949. Но Арбитражный суд города Москвы в иске отказал, установив, что слово «ХАЛЯВА» — является жаргонным словом, принадлежит к относительно автономной социальной группе, и используется для обозначения искаженной, неправильной речи.
 

В деле был интересный нюанс – чуть ранее, в 2007 году «ЕВРОСЕТЬ» уже получала разрешение на товарный знак «ХАЛЯВА» для других товаров и услуг — свидетельство № 337819. 
 

В ответ на этот аргумент суд указал, что зарегистрированный знак не является основанием для регистрации заявленного обозначения и не устраняет препятствий, послуживших для отказа в регистрации заявленного обозначения «ХАЛЯВА». Вот такая судебная логика.

 

Возвращаясь к названиям ООО, скажу, что наименования Общество с ограниченной ответственностью «Халява»  в реестре ЕГРЮЛ тоже имеются. Хотя и немного. Чем занимаются такие компании? Согласно данным ЕГРЮЛ – это продажа вещей б/у, разработка компьютерного обеспечения и даже деятельность ресторанов и кафе.

 

Кроме вышеперечисленных запретных слов, закон также фиксирует:
 

статья 1473 ГК РФ 
Наименование юридического лица … не может состоять только из слов, обозначающих род деятельности.

Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Производство мебели» нельзя, а Общество с ограниченной ответственностью «Территория мебели» можно.

 

Полагаю, что про использование в наименованиях слов Российская Федерация или Россия, вы уже знаете.
 

Если нет, напомню: что использовать слова Российская Федерация или Россия и производные от них можно только на основании специального разрешения, которое выдается в Порядке, утвержденным Постановлением Правительства  РФ от 03.02.2010 № 52. 

 

При этом под «производным» следует понимать слово «российский» как на русском, так и на иностранных языках в русской транскрипции, но не слово «русский» и производные от него. Такой вывод есть в пункте 58.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 5, Пленума ВАС РФ N 29 от 26.03.2009. 
 

К производным от слова «российский» относятся, например: РосМебель или  РосОбувь.
 

При  этом слова вроде «роскошь» и «росток», которые формально похожи — тоже начинаются с «рос-», но производными, конечно, не считаются. И разрешения на их использование в названии не потребуется.

 

Можно ли использовать в названии ООО название города?

Хороший вопрос. Прямого запрета в ГК РФ нет. НО есть судебная практика: суды признают правомерным отказы налоговой службы в регистрации юридических лиц, если в их наименованиях содержатся наименования городов или субъектов РФ.
 

Приведу пример. Дело № А40-87094.
 

МИ ФНС № 46 города Москвы  отказала в регистрации Общества с ограниченной ответственностью «Московское бюро судебной защиты», по причине несоответствия наименования требованиям федерального закона. 

Заявитель не согласился с таким решением и обратился в суд. Однако суд поддержал решение МИ ФНС №46 города Москвы и отказал в удовлетворении иска своим решением.
 

В аргументации суд  сослался на статью 1473 ГК РФ и пояснил, что использование слов «Московское бюро судебной защиты» может вызвать у потребителей стойкую ассоциацию с участием государства в деятельности такой организации, либо с особой значимостью деятельности данной организации в государственных интересах, а также создать организации недопустимые конкурентные преимущества. Кроме того, добавил суд, такое наименование может ввести в заблуждение потребителей услуг и принадлежности такой организации к федеральным органам исполнительной власти, органам государственной власти субъектов и органам местного самоуправления.
 

Заявитель снова не согласился с таким решением и обратился в вышестоящие инстанции, но итоговое решение по делу осталось прежним —  в удовлетворении жалобы отказали. 

Как еще нельзя называть ООО?

Кроме ГК РФ, положения которого мы с вами рассмотрели выше, есть и другие законы, содержащие ограничения для названий. По сути, это «конкретные слова», которых не должно быть в названиях ООО.

 

Федеральный закон от 31 мая 2002 г. N 63-ФЗ 

«Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»

статья 5

Использование в наименованиях организаций и общественных объединений терминов «адвокатская деятельность», «адвокатура», «адвокат», «адвокатская палата», «адвокатское образование», «юридическая консультация» или словосочетаний, включающих в себя эти термины, допускается только адвокатами и созданными в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, организациями.

Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 118-ФЗ

«О судебных приставах»

статья 2.1

Использование слов «судебный пристав» или «пристав» и образованных на их основе словосочетаний допускается только в наименованиях Федеральной службы судебных приставов, ее структурных подразделений и должностных лиц Федеральной службы судебных приставов, а также в наименованиях учреждений, обеспечивающих деятельность Федеральной службы судебных приставов, их структурных подразделений и должностных лиц, профессиональных союзов и других общественных объединений судебных приставов, включая объединения ветеранов.

Федеральный закон от 7 февраля 2011г. N7-ФЗ

«О клиринге и клиринговой деятельности»

статья 5

13. Использование слова «клиринг», производных от него слов и сочетаний с ним в своем фирменном наименовании иными юридическими лицами, кроме клиринговых организаций, не допускается, за исключением случаев, установленных федеральными законами. 

13.1. Использование словосочетания «центральный контрагент», производных от него слов и сочетаний с ним в своем фирменном наименовании иными юридическими лицами, кроме центральных контрагентов, не допускается, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1

«О банках и банковской деятельности»

Ни одно юридическое лицо в Российской Федерации, за исключением юридического лица, получившего от Банка России лицензию на осуществление банковских операций, не может использовать в своем фирменном наименовании слова «банк», «кредитная организация» или иным образом указывать на то, что данное юридическое лицо имеет право на осуществление банковских операций.
 

Можно ли в названии ООО использовать символы?

Кроме букв, в названиях компаний можно использовать символы. 

 

Письмо ФНС России от 30.12.2015 N ГД-4-14/23321@ 

пункт 1.7 …использование графических знаков в фирменном наименовании юридического лица не противоречит действующему законодательству.

Приведу примеры названий ООО с разными символами, которые уже зарегистрированы в ЕГРЮЛ. А чтобы вы сами (при желании) могли это проверить, указываю ОГРН компании и регион.
 

• Общество с ограниченной ответственностью «Дом-2»/ ОГРН 1147325005772/ Ульяновская область
• Общество с ограниченной ответственностью «Агент +»/ ОГРН 1111650020998/ Татарстан
• Общество с ограниченной ответственностью «Компания 1+1»/ ОГРН 1147232047709/ Тюменская область
• Общество с ограниченной ответственностью «Клининговая компания №1»/ ОГРН 5067746474318/ Московская область
• Общество с ограниченной ответственностью «10 из 10»/ ОГРН 1146671011266/ Свердловская область
• Общество с ограниченной ответственностью «1:0»/ ОГРН 1030204606574/ Башкортостан

Есть и совсем необычный вариант использования символов:

• Общество с ограниченной ответственностью «Спокойно 🙂 Я! Помою :)»/ ОГРН 1132450000990/ Красноярский край

В названии ООО можно использовать даже амперсанд — знак &.

На этот случай есть судебная практика, когда налоговая сначала отказала в регистрации названия ООО со знаком &, а затем суд признал такой отказ незаконным и указал, что в настоящее время знак & не является буквенным символом какого-либо алфавита, в силу чего не имеет единого фонетического произношения и транскрипционного написания, относится к графическим знакам и используется для связи слов в предложении. Все подробности этой истории есть в Письме ФНС России от 30.12.2015 N ГД-4-14/23321@ 

 

Можно ли  использовать хэштег в названии ООО?

Продвижение компаний в соцсетях и развитие хэштегов открыло новое направление в названиях ООО – названия с хэштегами.
 

Для всех, кто не в курсе, поясню.
Хэштэг  — это слово со знаком # впереди, которое играет роль ссылки в соцсетях. Например, если набрать #юмор Вконтакте, можно получить ленту из постов с анекдотами, смешными историями и прочим контентом, который отметили этим хэштегом. Этим инструментом может воспользоваться любой человек, который хочет увеличить число просмотров своей записи или фото.
 

Зачем это нужно компаниям? Для продвижения себя и своих товаров/услуг. 
 

Кроме внешних хэштегов — #юмор, #лето2018, #здравствуйшкола и так далее, есть персональные хэштеги компаний. Их называю внутренними. Здесь – только ваше ключевое слово, которым вы отмечаете свои посты в соцсетях, который используют ваши клиенты в своих сообщениях – а это уже маркетинг в действии.
 

Понимая, что хэштеги в ближайшем будущем тоже будет нужно защищать, в названиях ООО стали регистрировать свой уникальный хэштег. 
 

Например, МИ ФНС № 46 города Москвы 29.05.2018 зарегистрировала Общество с ограниченной ответственностью «#Чистоягода»/ ОГРН 1187746515406.

 

Можно ли назвать ООО, если такое название уже есть?

Формально налоговая не вправе отказать вам в регистрации, если вы выбрали наименование ООО, точно такое же, как уже зарегистрировано в ЕГРЮЛ.
 

 

Налоговая поясняет, что записи в реестр ЕГРЮЛ вносятся на основании документов, которые представили для государственной регистрации. При этом налоговый орган не проверяет форму документов (кроме заявления о госрегистрации) и содержащиеся сведения (сверх случаев, прямо предусмотренных Федеральным законом). 
 

Перечень оснований для отказа в регистрации перечислен в статье 23 Федерального закона № 129-ФЗ. Такого основания, как «дублирующее наименование юридического лица» в этом перечне нет. А при отсутствии оснований для отказа, налоговая обязана провести регистрацию.

 

Все это хорошо объясняет, почему в реестре ЕГРЮЛ (на дату написания статьи)

105 848 юридических лиц с наименованием «Новый город»

11 297 юридических лиц с наименованием «Комфорт»

9 762 юридических лица с наименованием «Успех»

2 572 юридических лица с наименованием «Ромашка»

и так далее.

 

 

А теперь поясню, почему я в самом начале написала «формально налоговая не вправе вам отказать», вместо того, чтобы сказать: «Конечно! Нет проблем в регистрации дублирующего названия».

Проблемы есть, и законодательные ограничения есть. Смотрите, в чем дело.
 

Что говорит Гражданский кодекс РФ про дублирование названий?

ГК РФ

статья 1474 часть 3

Не допускается использование юридическим лицом фирменного наименования, тождественного фирменному наименованию другого юридического лица или сходного с ним до степени смешения, если указанные юридические лица осуществляют аналогичную деятельность и фирменное наименование второго юридического лица было включено в единый государственный реестр юридических лиц ранее, чем фирменное наименование первого юридического лица.

НО
 

ГК РФ

статья 1474 часть 3

Юридическое лицо, нарушившее правила пункта 3 настоящей статьи, по требованию правообладателя обязано по своему выбору прекратить использование фирменного наименования, тождественного фирменному наименованию правообладателя или сходного с ним до степени смешения, в отношении видов деятельности, аналогичных видам деятельности, осуществляемым правообладателем, или изменить свое фирменное наименование, а также обязано возместить правообладателю причиненные убытки.

Что все это значит?

ГК РФ запрещает использовать фирменное наименование, тождественное наименованию другой организации или сходное с ним до степени смешения, если эти юридические лица занимаются аналогичной деятельностью и второе наименование зарегистрировали раньше, чем первое.

НО:

Только правообладатель может требовать прекратить использование тождественного фирменного наименования (или сходного до степени смешения)  и возместить причиненные убытки. 
 

А что на практике с дублирующими названиями?

 

Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «Асбис» (ОГРН 1027739836761, истец) зарегистрировано 05.10.2000 в городе Москва. Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 18.06.2010 №104820В/2010 МИ ФНС №46 по городу Москва 08.10.2008 зарегистрировано ООО «АСБИС» (ОГРН 1027739836761, ответчик). 
 

Суд установил, что полное фирменное наименование ответчика полностью воспроизводит фирменное наименование истца. Кроме того, истец и ответчик осуществляют однородную деятельность, связанную с реализацией компьютерной техники и периферийных устройств, программного обеспечения. 
 

Учитывая изложенное, суд пришел к выводу о том, что сферы деятельности сторон идентичны, тождественные наименования истца и ответчика способны ввести в заблуждение потребителей оказываемых ими услуг, фирменные наименования не позволяют идентифицировать истца и ответчика и приводят к их смешению в хозяйственном обороте, что может быть использовано в целях недобросовестной конкуренции.
 

Поэтому суд принял решение об удовлетворении исковых требований и обязании ответчика прекратить использование фирменного наименования «АСБИС», обязать ответчика внести в учредительные документы общества изменения в фирменное наименование юридического лица, исключив из фирменного наименования словосочетание «АСБИС», а также внести соответствующие изменения в ЕГРЮЛ, с учетом требований законодательства РФ. 

Подведем итог: 

придумывая название для своей компании, всегда помните принцип:
разрешено все, что не запрещено. 
 

Придумали свое название и проверили, что в нем нет ошибок? Отлично!

Приступаем к  подготовке документов для регистрации ООО. 
 

На Праводоксе есть две моих пошаговых инструкции по самостоятельной регистрации:

Автор: Татьяна Решетилова

Добавили: 25.09.2018 Обновили: 07.04.2019

pravodocs.ru

Как назвать компанию (фирму) — успешные приёмы и примеры

Название компании как один из факторов её успеха. Правовые нормы выбора наименования. Процедура и методы создания названия. Примеры удачных наименований.

Для открытия компании ей нужно выбрать название. И каждый, кто начинал свою предпринимательскую деятельность с нуля, сталкивается с этой на первый взгляд несложной задачей. Однако трудности возникают, когда доходит до практического выбора наиболее удачного варианта. Ведь, подбирая название, необходимо учитывать сразу множество факторов, а это совсем не просто.

Важность выбора названия

Выбор правильного названия является первым и небольшим, но очень необходимым кирпичиком в фундамент будущих достижений компании. И хотя всем уже набил оскомину известный афоризм о корабле, который, как его назовёшь, так он и поплывёт, но тем не менее с этой прописной истиной трудно не согласиться.

С названием компании обычно тесно связано такое понятие, как бренд. Брендом называют торговую марку, но обычно вкладывают в это понятие более широкий смысл, включающий все признаки, которые отличают компанию от всех остальных. Название, кроме простого наименования организации, включает такие характеристики:

• узнаваемость торговой марки, за которой стоит фирма;
• уровень доверия со стороны представителей делового мира;
• восприятие фирмы в обществе.

Удачное название ускоряет процесс узнавания фирмы, что ведёт к более быстрому прохождению первоначального этапа, когда она только начинает свой путь к успеху и продвижению своих товаров или услуг на рынке.

Поиск наиболее подходящего названия организации уже давно перешёл стадию, когда оно выбиралось случайно и на интуитивном уровне. Конечно, и сейчас возможно внезапное «озарение» основателей компании при выборе названия. Однако в настоящее время никто уже не полагается на такое случайное везение. Процесс перешёл в область науки, носящей название нейминг (оно происходит от английского naming — «наименование»). На основании разработанных неймингом методов и создаётся название современной фирмы.

Сейчас нередко выработка названия поручается профессионалам в лице фрилансеров и профильных агентств.

Законодательные нормы, касающиеся выбора названия компании

Законодательство России относительно выбора названия для компании носит весьма либеральный характер. В отличие от значительного количества других стран, в РФ не запрещается регистрация компании под тем же названием, что у уже существующей фирмы. Правда, разрешение на аналогичное название не является абсолютным правилом, так как существуют специальные правовые нормы, защищающие фирменный знак, бренд и запрещающие элементы недобросовестной конкуренции, касающиеся названия организации.

Выбор названия фирмы регулируется следующими правовыми актами:

• Законом № 129-ФЗ от 08.08.2001 (подпункт «ж» п. 1 ст. 23) — запрещается регистрация компании, название которой не соответствует положениям ГК РФ, а также других законодательных актов.
• Гражданским кодексом РФ (ст. 54) — содержит правовые нормы, определяющие требования к названию юридического лица.
• Закон № 230-ФЗ от 18.12.2006 и ст. 1473 ГК РФ — утверждают положения относительно фирменного названия.
• Законом № 14-ФЗ от 08.02.1998 «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ст. 4) — содержит требования к фирменному названию общества.
• Постановлением Правительства РФ № 52 от 03.02.2010 — определяет порядок использования в названии таких слов как «Россия» и «Российская Федерация», а также производных от них.

Кроме общероссийских актов, имеется ряд локальных правовых документов, регулирующих правила названия фирм. Например, Постановлением Правительства Москвы № 147-ПП от 27.03.2015 разрешается применять в названии слово «Москва» и производные от него исключительно по соглашению с Геральдическим советом столицы.

При создании названия требуется придерживаться следующих основных положений, закреплённых в законодательных документах:

• Любое юридическое лицо обладает правом иметь до шести названий и только одно фирменное наименование. Последнее создаётся исключительно на русском языке и должно включать юридический статус предприятия (организационно-правовую форму).
• Название организаций некоммерческого характера обязано содержать ссылку на сферу деятельности.
• Слова «Российская Федерация», «Россия» и производные от них могут входить в название исключительно с разрешения, выданного Правительством РФ. Исключения оговариваются в законах, указах Президента РФ и актах Правительства РФ.
• Запрещается использовать в названии полные и сокращённые наименования федеральных органов страны.
• Официальные обозначения субъектов РФ включаются в названия предприятий по согласованию с этими субъектами.
• Коммерческие предприятия обязаны зарегистрировать фирменное наименование. Правила создания фирменного названия определяются в гл. 76 ГК РФ.

Кроме этих общих положений, касающихся всех типов названий, существуют специальные требования к фирменному названию. Принципиальные положения этих требований заключаются в следующем:

• Название должно обладать уникальностью. Оно вписывается в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ).
• Название не может состоять только из определения понятия сферы деятельности. Например, не разрешаются названия типа «Завод трансформаторных подстанций» и «Фабрика одежды», а следует создать что-то типа «Трансформаторный завод «Гигант Заволжья» и «Фабрика одежды «Стиль».
  В название недостаточно включить только сферу деятельности компании, фирма должна иметь собственное наименование
• Официальное фирменное название создаётся на русском языке. Предприятие может иметь только одно такое фирменное название, имеющее полный и сокращённый варианты.
• Кроме одного официального названия на русском языке, у компании может быть только одно название на любом из наречий народов РФ или на любом иностранном языке. Фирменное название на иностранном языке или языке народов РФ допускается в трёх вариантах:
  • полное и сокращённое;
  • только полное;
  • только сокращённое.
• Русское название при переводе на английский передаётся:
  • С помощью транслитерации, то есть посредством написания русского названия латинскими буквами (например, название «Золотое зерно» можно представить как Zolotoje zerno).
  • Переводом на английский язык (например, то же «Золотое зерно» переводится, как Golden grain). В этом примере последний вариант читается легче и кажется более благозвучным. Это указывает на то, что перевод русского названия на английский должен быть творческой, а не простой механической процедурой.

Согласно специальной ст. 1473 ГК РФ, посвящённой именно фирменным названиям, в эти названия не должны включаться:

• Названия, указывающие на организационно-правовую форму компании и притянутые из иностранных языков или языков народов РФ. Например, не нужно в фирменное название на русском языке вписывать слово «лимитед», являющееся калькой от английского слова limited.
• Официальные наименования зарубежных стран и слова, производные от них. Например, нужно воздерживаться от таких названий для российских компаний, как ООО «Италия».
• Полные и сокращённые названия федеральных и региональных органов власти РФ. Например, такое название, как ФНС, не будет зарегистрировано, сколько бы её основатели ни уверяли, что оно является сокращением, например, от «Фактуры ночного света».
• Полные и сокращённые наименования международных органов, межправительственных организаций и общественных объединений. Например, запрещается принимать названия вроде «Совета безопасности Пскова» и «Организации Объединённых Наций Урала».
• Названия, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали, или названия, пропагандирующие вредные привычки. Например, такое фирменное название, как «Наше дело — табак» в качестве вывески магазина табачных изделий ещё может быть разрешено, но как фирменное название компании должно быть под запретом.

Процесс создания названия

Процесс создания названия называется неймингом. Как к процедуре, влияющей на дальнейшее продвижение компании, к формированию названия необходимо подходить со всей серьёзностью. Создание названия представляется в виде прохождения последовательных этапов:

1. Сбор аналитической информации, характеризующей рынок и целевую аудиторию. В течение этого этапа проводятся детальные исследования рынка с учётом планируемой доли создаваемого предприятия. Обязательно формируется картина будущей клиентской базы. Имея представление о развитии рынка, основатели компании рисуют портрет целевой аудитории. От того, будет ли она представлять молодёжный сегмент, детей, женщин, мужчин, состоятельные слои общества, средний класс и так далее, зависит набор средств реализации задач фирмы. Одним из этих средств обязано служить название компании.
2. Выработка концепции формирования названия. Сбор аналитического материала должен привести к выработке нескольких концепций для выбора названия компании. Например, одна из концепций представляет название на русском языке, включающее характеристику продаваемого товара или предлагаемых услуг. А другая концепция заключается в выработке названия эмоционального характера без явной смысловой нагрузки. Третья концепция основана на английском языке. Четвёртая представляет собой аллюзию (намёк на литературного, исторического персонажа или известное событие) и т. д.
3. Создание группы наиболее удачных названий. Они формируются на основании каждой из концепций, могут создаваться методом «мозгового штурма». При этом к выработке названий на основе определённых концепций привлекается как можно больше людей. На этом этапе ни одно из названий не отвергается. Каждая такая группа может содержать от 5 до 15 названий. Их оригинальность проверяется в открытых источниках и прежде всего в интернете. Одновременно подбирается группа слоганов, служащих распространению бренда. Эти слоганы являются базой рекламных кампаний. Сюда же необходимо добавить визуальные макеты бренда, в том числе рисунки, композиции, видеоклипы и баннеры.
4. Селекция из группы названий наиболее удачных и их проверка. Для выбора удачной концепции, кроме основателей компании, привлекаются специалисты по рекламе и семантике, а также СЕО-специалисты. Это ограниченное количество людей на основании одной из концепций выбирает группу наиболее удачных названий. Этап сужения количества выбранных названий сопровождается началом их паспортизации. Здесь происходит описание бренда и его отдельных элементов. Вместе с названием описывается фирменный стиль, включающий применяемую гамму цветов, логотипы, фирменную одежду и другие элементы.
   Нейминг — это не только создание названия фирмы, но и разработка её логотипа, фирменной одежды, выбор цветовой гаммы, которые сделают компанию легко узнаваемой
5. Выбор одного названия и его регистрация. На последнем этапе из нескольких названий выбирается фирменное и происходит его регистрация в официальных органах. На этом этапе печатаются рекламные материалы, делаются вывески, заказываются фирменная одежда, фирменная упаковка и другие атрибуты бренда, создаётся сайт.

Все ступеньки этого процесса очень важны, но определяющим всю стратегию создания названия является первый этап, заключающийся в анализе рыночной обстановки.

Как назвать компанию самостоятельно

Создание названия компании представляет собой сложный процесс, требующий значительных усилий и занимающий много времени. Поэтому многие предприниматели для создания названия и дальнейшего раскручивания бренда прибегают к услугам профессионалов — фрилансеров или агентств. Довольно часто работу над созданием названия частично берут на себя сами основатели компании, оставляя профессионалам его детальную проработку, создание брендовых символов, слоганов, баннеров и других деталей бренда.

При самостоятельном создании названия лучше применять уже разработанные методы нейминга. Прежде всего, необходимо обозначить направление выбора удачного названия, то есть определиться с его смысловой нагрузкой. Здесь обычно выделяются следующие смысловые ниши:

• Имена создателей компании. Например, всем известна международная компания «Генри Форд» (Henry Ford), названная по имени её основателя.
  Название компании «Форд» указывает на её основателя — Генри Форда
• Географические названия. Здесь используются названия рек, гор, озёр, городов и т. д. Например, для фирмы, занимающейся реализацией коллекционных камней, подходит название «Уральские самоцветы».
  Название компании «Уральские самоцветы» имеет географическую привязку
• Использование тотемов из животного и растительного мира. Например, почему бы для фирмы, занимающейся производством и продажей красок, не взять название «Зебра» или «Павлин»?
  Для названия «КактусТур» применён тотем из растительного мира (кактус для большинства россиян является символом далёких знойных стран)
• Ассоциации. Здесь берутся слова, вызывающие ассоциацию с продуктом, выпускаемым компанией, или сферой её услуг. Например, для фирмы, торгующей минеральной водой, вполне подходит название «Старый Источник».
  Название компании «Старый источник» вызывает ассоциацию с чистой водой
• Предмет деятельности. В названии прямо указывается, чем занимается компания. Например, завод по производству строительного стекла в Саратове так и называется — «Саратовстройстекло».
  Название компании «Саратовстройстекло» прямо указывает, чем она занимается

После определения области смысловой нагрузки названия следует подумать о его форме. Здесь можно выделить следующие типы названий:

• Простые. Названия состоят из одного или двух слов, применяемых в литературной речи. Например, туристическую фирму можно назвать «Дальние берега».
• Аббревиатуры. Такие названия обычно используются одновременно с полным названием. При этом необходимо следить, чтобы аббревиатура из заглавных букв полного названия не вызвала неожиданный результат. Например, «КУМ» для «Кутузовского универсального магазина» воспринимается неоднозначно. Известным примером использования аббревиатуры является название космического агентства NASA.
• Сложносоставные названия, представляющие соединение нескольких слов в одно или использующие суффиксы и префиксы. Здесь может применяться сочетание русских и иностранных слов, а также одновременное написание букв на кириллице и латинице. В качестве примера можно вспомнить такие названия, как «InterМода» или «НаКрайSveta».
• Полностью вымышленные, несуществующие слова и словосочетания. Разновидностью таких названий является «Ням-Ням» для фирмы, производящей детское питание, или «ХолодоМаг» для компании кондиционеров.

Конечно, такая классификация названий довольно условна. На практике часто применяется сочетание различных приёмов. Также внутри каждого класса можно выделить различные приёмы создания названия. Чаще других в нейминге применяются следующие методы:

1. Акроним — название составляется из заглавных букв, которые звучат слитно, как обычное смысловое слово. Например, «МУФ (Мебельная универсальная фурнитура)» читается как «муф», а не «эмуэф».
2. Аллитерация — применяются два или более хорошо звучащих и запоминающихся слова, отдельные части которых созвучны или повторяются. Например, широко известно такое название, как «Кока-Кола».
3. Аллюзия — приём, когда название содержит намёк на известное произведение, исторического или мифического героя. Например, название «Геркулес» для фирмы, производящей смеси для каш, указывает на силу и здоровье, которые будут у клиентов в случае употребления продукции.
4. Метонимия — метод аналогичен аллюзии, но только здесь название ассоциируется с известным явлением. Например, «Весёлая радуга» вызывает ассоциацию с набором ярких цветов и вполне подходит для компании, торгующей художественными красками.
5. Мимесис — это приём, при котором используются редко употребляющиеся альтернативы известных слов. Например, компанию по добыче строительного камня можно назвать «Копи».
6. Неологизмы — здесь при сочетании двух или более известных слов придумывается совершенно новое, звучащее необычно и хорошо запоминающееся. В качестве примера можно вспомнить «АвтоСити» или LegoLand.

Видео: 5 способов придумать название своей компании

Таблица: примеры удачных и плохих названий для компаний

Название для компании является одним из важных факторов в создании её положительного имиджа. Для регистрации фирменного названия необходимо соблюдение требований определённых законодательных нормативно-правовых актов. Выбор правильного названия производится путём прохождения последовательных этапов, базирующихся на правилах нейминга.

hiterbober.ru

Как придумать название компании: 7 ключевых приемов

Каждый бизнесмен осознает то, что выбранное для фирмы, магазина либо торгового центра имя способно повлиять на дальнейшую судьбу дела.

Зачастую начинающие предприниматели по своей неопытности выбирают долгие и излишне усложненные названия, которые не имеют ничего общего с направлением бизнеса.

Потому вопрос, как придумать название компании и оставаться на слуху у покупателей, не теряет своей актуальности.

Основные требования к названию компании

На первый взгляд может показаться, что придумать название для компании можно за 1-2 часа.

Но на самом деле этот процесс достаточно долгий и трудоемкий.

Нейминг требует огромного количества времени и усилий.

Придумать название компании – это как выбрать имя для своего ребенка.

Эксперты в области психологии выделяют понятие 7 секунд.

Именно за это время, по утверждению специалистов, можно дать оценку новому собеседнику.

Такой же принцип действует с наименованиями предприятий.

Целевая аудитория оценивает бренд и его название за короткий промежуток в 7 секунд с момента первого контакта.

Поэтому необходимо придумать имя, которое за столь минимальное время сможет расположить к себе потенциальных клиентов.

Параллельно оно должно содержать в себе три основных критерия:

1. Просто читается и легко произносится.
2. С лёгкостью запоминается и воссоздается в памяти.
3. Не вызывает негативных воспоминаний и эмоций. Бренд должен вызывать только положительные ощущения.

Эти аспекты являются основой для создания названия для новой компании.

Независимо от того, открывается интернет-магазин, цветочная лавка или личный блог, придуманное имя для фирмы или производства должно быть мелозвучным, запоминающимся и креативным.

5 основных способов создания имени в нейминге

1. Классический.

   Наименование напрямую зависит от сферы бизнеса.

   Например: «Ваш молочник», «Коровушка» для поставщика молочных изделий.

   Юридические фирмы подбирают названия в стиле «Буква закона», «Фемида» (что также создает положительные ощущения надежности и серьезного подхода к делу).

2. Географический.

   В основном, создание таких имен основывается на привязке к ближайшей достопримечательности, местной легенде или многовековым традициям.

   К примеру: «Петропавловский квас», «Крымский источник» – для производителя воды.

3. Составной.

   Основывается на создании словосочетаний, которые получилось благодаря объединению или видоизменению слов («Смешарики», «Забодайкин»).

4. Описательный.

   Словообразование, характеризующие деятельность компании.

   Также может содержать имена, псевдонимы или фамилии своих создателей («Кафе у Глеба», «Мясной магазин»).

5. Ассоциативный.

   Придуманные красочные, чувственные названия компании, которые ассоциируются с услугой или продукцией компании (подростковый журнал «Oops», соки «Лето»).

5 шагов создания удачного названия для компании

В понимании большинства, удачное название для компании просто должно прийти в голову само собой.

Иногда чудо действительно происходит и учредителя осеняет гениальная идея касательно имени для своего детища.

Но это скорее исключение из правил.

Любые компании, которые профессионально занимаются неймингом, делят процесс на 5 ключевых шагов.

Шаг 1. Анализ

Эффективное имя – это не просто вдохновение и красивое звучание.

Оно должно опираться на вкусы целевой аудитории и правильно характеризовать предлагаемые продукты.

Для этого проводится анализ по следующим пунктам:

• Чтобы выбрать название, которое понравится клиентам, нужно понимать, кто именно является целевой аудиторией продукта.

  Что они любят?

  Что ждут от вашей продукции?

• Важно оценить названия, придуманные конкурентами.

  Имя вашей компании должно отличаться.

  И, разумеется, быть лучше и эффектнее.

• Составляется характеристика продукта или услуги, которую предлагает фирма.
• Также важны базовые данные, связанные с самой фирмой: конкурентоспособность, отличия и преимущества перед организациями этого же направления.

Как запатентовать название фирмы?

Шаг 2. Выработка стратегии

На этом этапе следует задать дополнительные рамки, которые помогут «просеивать» придуманные названия.

Владелец бизнеса должен определить свои пожелания по таким пунктам:

• На каком языке будет название?
• Длинное или короткое?
• Какой стиль будет соответствовать концепции фирмы (официальный, шуточный, прочие)?

Шаг 3. Воплощение стратегии в жизнь

«Сразу после момента наибольшей трудности заключается успех.»
Джаред Лето

На этой стадии подбираются названия, которые соответствуют вышеизложенным критериям.

Лучше всего придумывать имя компании с помощью нескольких людей.

К примеру, соберите пару-тройку своих лучших сотрудников, которые обладают неординарным и креативным мышлением.

Или устройте семейный совет.

Не обделяйте вниманием детей: часто их фантазия работает даже продуктивнее, чем у взрослых.

Записывайте все достойные варианты «имен», а после «просеивайте» их по пунктам, определенным в шаге№2.

Шаг 4. Испытание придуманного названия компании

Отобранные названия нужно протестировать более детально. Обратите внимание на такие пункты:

• Какие ассоциации вызывает название и посторонних людей?
• Насколько оно уникально (особенно важно – по сравнению с конкурентами)?
• Легко ли его запомнить и писать?
• Не звучит ли оно смешно или глупо в переводе на другие языки (если вы планируете развиваться до международного рынка)?

Уникальность вы можете проверить на таких сервисах:

• https://www.znakoved.ru/baza_zaregistrirovannyh_tovarnyh_znakov/,
• https://poiskznakov.ru/ (платный сервис).

А вот для анализа по остальным пунктам лучше обратиться к знакомым, родственникам, коллегам, то есть получить взгляд со стороны.

Как создать свой бренд?

Шаг 5. Соответствие закону

Перед тем как приступать к регистрации выбранного названия, убедитесь, что оно не противоречит требованиям законодательства.

С полным списком актуальных ограничений вы можете ознакомиться в Гражданском Кодексе Российской Федерации, часть 4, статья 1473 (https://base.garant.ru/10164072/77/).

Основные положения, которые стоит знать:

• нельзя включать названия государств и производные от них;
• название не должно нарушать религиозные, национальные права, а также содержать матерные или не гуманные высказывания;
• не может включать названия общеизвестных объединений;
• не должно быть созвучно с какими-либо популярными брендами.

7 приемов нейминга: как придумать название для компании

В нейминге (разработка имени для фирмы, продукта) можно выделить 7 ключевых приемов.

Если приведенные выше шаги по выбору названия не дали никакого результата, воспользуйтесь этими способами.

Семь ключевых приемов нейминга, которые помогут подобрать «имя» для фирмы:

1. Имя.

   Наименование компании возможно сформировать по имени учредителя.

   Таким способом воспользовались именитые бренды: «McDonald’s», «Gillette», «Shimano».

2. Аллитерация.

   Основывается на повторемонотипных слов с целью формирования конкретного ритма и рифм.

   Удачным примером может послужить производитель сладкого напитка «Coca-Cola».

3. Аббревиатура.

   Сокращение нескольких слов.

   Например, «Dolce&Gabbana», «Louis Vuitton».

4. Метод аналогии.

   
   Использование в названии компании известных терминов, понятий.

   Например, «Jaguar», «Puma».

5. Части слов.

   Этот способ словообразования схож с аббревиатурным методом.

   Только в качестве идеи используются не первые буквы, а части слова.

   Например, фирма «Integral Electronics» применила этот метод, по итогу которого получилось известное всему миру «Intel».

6. Подражание.

   Сюда относят слова, которые имитируют звук, издаваемый животными или человеком.

   Например, для компании по изготовлению собачьего корма можно выбрать название «Гав», для девичьего журнала – «Oops».

7. Скрытый смысл.

   Удачным примером может послужить мировой бренд «Nike», который хранит в себе имя древнегреческой богини Ники, которая считалась символом победы.

Еще несколько советов для тех, кто подбирает название для фирмы:

Как придумать название компании с помощью онлайн-сервиса?

Приведенные выше приемы и способы не принесли желаемого результата, а фантазия напрочь отказывается сотрудничать?

Пожалуй, остается обратиться к онлайн-генераторам названий.

Стоит сразу обозначить: не рассчитывайте всерьез, что какие-либо программы способны сгенерировать и придумать действительно классное и уникальное имя для компании.

Приведенные ниже сайты просто выдают хаотичные варианты.

Но не исключено, что один из них может действительно понравиться вам.

Или, по крайней мере, этот способ может подтолкнуть мозг на создание новых, уникальных идей.

Онлайн-сервисы для генерации новых идей

1. Генератор брендов https://brendogenerator.ru

   

   

   Это удобный и достаточно продвинутый генератор, который имеет всего несколько устанавливаемых критериев:

   • сфера и регион деятельности фирмы;
   • присутствие креатива;
   • полная уникальность.

   Напротив слов «солидность» и «элитарность» находятся звёздочки.

   С их помощью всего лишь выставляется количество слов в названии компании.

   Например, выбрав максимальный уровень звезд в пункте «Солидарность», сервис выдаст что-то в стиле «СанПрофАлкоАльянсУколКошмарДиспансер-М».

2. Генератор названий для компании https://namegenerator.ru/

   
   

   Благодаря этому сервису возможно:

   • Придумать имя собственному делу.

     Если необходимо выдумать оригинальное название предприятию, то в графе «Начальный текст» вводим «ООО», также можно ввести конечное слово в названии фирмы.

     После наживаем кнопку «Сгенерировать», и программа выдаст десять вариантов названия компании.

   • Придумать название сайтов.

     В поле «Начальный текст» вбиваем «www», а для поля «Конечный текст» вбиваем ru или com.

   • Сгенерировать пароль.

     Для создания уникального пароля в поле «Используемый набор символов» задается желаемое количество символов для пароля.

     После остается нажать «Сгенерировать».

3. Следующий генератор идей находится на сайте https://brandogenerator.ru/?algo=random

   

   
   Пользоваться им очень просто.

   Необходимо установить язык и нажать «Сгенерировать».

   На экране генерато

biznesprost.com

Регистрация книги жалоб и предложений: Нужно ли регистрировать книгу отзывов и предложений?

Оформление уголка потребителя. Книга отзывов и предложений

Автор: Андрей Дата: 24.02.2012 Рубрика: Получение разрешений

Согласно действующего законодательства, все организации, которые занимаются торговлей или предоставляют услуги населению, должны размещать на своих объектах информационные стенды «Уголок потребителя». Регламентируется данное требование Постановлением КМУ «Об утверждении Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения» №833 от 15.06.2006г.

---

---

Размещаться «Уголок потребителя» должен на видном и легко доступном для покупателя месте. Он должен содержать сведения о собственнике, адреса и номера телефонов служб по защите прав потребителя и Книгу отзывов и предложений. Если в месте торговли осуществляется реализация продуктов питания, то «Уголок потребителя» должен включать в себя еще и выдержки из Правил розничной торговли (приказ Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции «Об утверждении Правил розничной торговли продовольственными товарами» №185 от 11. 07.2003г.). Однако нужно учитывать и то, что для «Уголков потребителя» в местах торговли определенными видами товара могут быть установлены специальные правила. Так, например, при оформлении «Уголка покупателя» в антикварной лавке, требуется обязательное наличие в нем самих «Правил по защите прав потребителей». Поэтому будьте внимательны. Лучше лишний раз проверить и удостовериться, нет ли каких либо особых требований для «Уголка потребителя» по Вашим видам товаров.

Что касается «Книги отзывов и предложений», то ее форма определена приложением 1 к Инструкции о «Книге отзывов и предложений», утвержденной приказом МВЭСторга Украины «Об утверждении Инструкции о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли» №349 от 24.06.1996г.

Как видно, титульный лист Книги должен содержать регистрационный номер. Эту регистрацию осуществляет сам субъект предпринимательской деятельности и обеспечивает Книгами все свои торговые точки, при этом регистрируя их выдачу в «Журнале учета Книг отзывов и предложений». Книга в обязательном порядке должна быть прошнурована, пронумерована и заверена подписями и печатью субъекта хозяйствования (никакие государственные органы регистрацией «Книг отзывов и предложений» не занимаются!). Обратите внимание, что «Книга отзывов и предложений» является документом строгой отчетности, срок хранения заполненной Книги составляет один год.

Несоблюдение порядка ведения «Книги отзывов и предложений» или ее отсутствие является нарушением действующих Правил торговли, а соответственно наказывается штрафом от 1 до 10 необлагаемых минимумов доходов граждан. При повторном нарушении штраф будет составлять уже от 5 до 27 необлагаемых минимумов доходов граждан. Такая же ответственность установлена и за отсутствие «Уголка потребителя».

---

---

Если материал поста был для Вас полезен, поделитесь ссылкой на него в своей соцсети:

При использовании материалов сайта наличие активной ссылки на www.blogbusiness. com.ua обязательно

Материалы партнеров:

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КНИГЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ В ГОРОДЕ СМОЛЕНСКЕ, Решение Смоленского городского Совета от 26 апреля 2002 года №310

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О КНИГЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ В ГОРОДЕ СМОЛЕНСКЕ

В целях обеспечения прав потребителей, установленных федеральным законодательством, повышения культуры обслуживания на потребительском рынке города Смоленска, руководствуясь статьями 6, 19 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, ст. 19, 25 Устава города Смоленска, Смоленский городской Совет решил:

1. Утвердить Положение о книге отзывов и предложений на предприятиях торговли и сферы услуг в городе Смоленске (приложение 1).

2. Утвердить форму книги отзывов и предложений (приложение 2).

3. Обязать руководителей хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере торговли и услуг:

— до 01. 07.2002 привести имеющиеся книги отзывов и предложений в соответствие с настоящим Положением.

— руководствоваться настоящим Положением при рассмотрении заявлений и предложений потребителей.

4. Положение вступает в силу с момента официального опубликования.

5. Контроль за выполнением данного решения возложить на заместителя главы администрации города Смоленска — начальника управления торговли, услуг и защиты прав потребителей Чеберяк Р.Н.

Председатель Смоленского
городского Совета
В.В.ВОВЧЕНКО

Приложение 1. ПОЛОЖЕНИЕ О КНИГЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ В ГОРОДЕ СМОЛЕНСКЕ

Приложение 1
к решению
Смоленского городского Совета
от 26.04.2002 N 310

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение разработано в целях обеспечения прав потребителей, установленных федеральным законодательством, оперативного рассмотрения и устранения недостатков в сфере торговли и услуг.

1.2. Действие настоящего Положения распространяется на юридических лиц независимо от организационно-правовых форм собственности, а также индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность без образования юридического лица.

1.3. Все хозяйствующие субъекты, осуществляющие деятельность в сфере торговли и оказания услуг, обязаны вести книгу отзывов и предложений (далее — «книга отзывов») установленной формы (приложение 2) на каждом предприятии. Хозяйствующие субъекты, осуществляющие мелкорозничную торговлю, должны иметь книгу отзывов на каждом торговом объекте.

1.4. Книга отзывов должна находиться на предприятиях торговли — в торговом зале (в отделах торгового зала), в предприятиях общественного питания и службы быта — в залах обслуживания на видном и доступном для потребителей месте. На предприятиях мелкорозничной торговли книга отзыва должна находиться у продавца. На рынках указания о месте нахождения книги отзывов помещаются на стенде с информацией для потребителей.

2. ПРИОБРЕТЕНИЕ, ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ЗАПОЛНЕНИЯ КНИГИ ОТЗЫВОВ

2.1. Книга отзывов приобретается хозяйствующим субъектом самостоятельно за свои средства и регистрируется в управлении торговли, услуг и защиты прав потребителей администрации города Смоленска. Книги отзывов для объектов мелкорозничной торговли регистрируются в администрации района по месту расположения объекта.

2.2. В журнале регистрации и на первой странице книги отзывов указывается дата регистрации, регистрационный номер, наименование хозяйствующего субъекта, местонахождение (юридический адрес), Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, номер свидетельства и наименование органа, его выдавшего, контактный телефон.

2.3. Книга отзывов должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью ответственного должностного лица и печатью органа, осуществляющего ее регистрацию.

2.4. Полный текст Положения, номера телефонов отдела по защите прав потребителей администрации города, управления государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей по Смоленской области печатаются на первых страницах книги отзывов.

2.5. Книга отзывов выдается потребителю по первому требованию. Работники хозяйствующего субъекта не вправе препятствовать потребителю, желающему внести запись в книгу отзывов и, по возможности, должны создать для этого необходимые условия. Запрещается требовать от потребителей предъявления каких-либо личных документов.

2.6. В книге отзывов делаются записи, касающиеся нарушений прав потребителей, установленных действующим законодательством, культуры обслуживания, наличия в продаже недоброкачественных товаров, а также положительные отзывы о работе предприятия. Потребитель, изложив претензию (заявление, предложение), указывает дату записи и подпись с расшифровкой. Записи, не относящиеся к деятельности предприятия, не рассматриваются.

2.7. Работник предприятия, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации предприятия или индивидуальному предпринимателю и предоставить письменное объяснение по содержанию жалобы.

2.8. Руководитель предприятия или его заместитель (индивидуальный предприниматель) обязаны в 5-дневный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов запись и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений прав потребителей. На рынках жалобы и заявления потребителей рассматриваются администрацией рынков. Заявления потребителей, связанные с недостатками товаров (услуг), рассматриваются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

2.9. Для сведения лица, написавшего жалобу, и органов, осуществляющих контроль за деятельностью хозяйствующего субъекта, должностные лица, рассмотревшие жалобу (предложение) потребителя, на оборотной стороне заявления делают отметку о принятых мерах. Потребителю, указавшему свой адрес, направляется письменный ответ. Заявитель имеет право ознакомиться с ответом лично.

2.10. В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков необходимо более 5 дней, руководитель предприятия (индивидуальный предприниматель) устанавливает дополнительный срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге отзывов соответствующую запись.

2.11. Подтвердившиеся жалобы потребителей учитываются:

— при подведении итогов городских смотров-конкурсов на лучшее предприятие торговли, общественного питания и бытового обслуживания;

— при поощрении коллективов, индивидуальных предпринимателей и работников торговли и сферы услуг наградами города;

— при предоставлении мест для уличной торговли и на рынках;

— при решении вопроса о приостановлении или аннулировании действия лицензий;

— при предоставлении в аренду объектов муниципальной собственности.

2.12. По заполнении всей книги отзывов взамен ее оформляется новая. Заполненная хранится на предприятии в течение одного года. Регистрация новой книги отзывов производится при предъявлении заполненной. В случае утраты, порчи книги отзывов новая книга должна быть оформлена в 3-дневный срок в порядке, установленном настоящим Положением.

2.13. При отсутствии на предприятии книги отзывов должностные лица, осуществляющие контроль за деятельностью хозяйствующего субъекта в рамках своих полномочий, делают запись в контрольный журнал и устанавливают срок ее оформления.

2.14. Изъятие книги отзывов из предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

3. КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Контроль за исполнением настоящего Положения осуществляют управление торговли, услуг и защиты прав потребителей администрации города Смоленска, администрации районов города и государственные контролирующие органы в пределах своей компетенции.

3.2. Результаты проверок соблюдения настоящего Положения доводятся до сведения населения через средства массовой информации.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. За отсутствие книги отзывов, непредоставление ее по первому требованию, нарушение порядка ведения применяется административная ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. За систематическое нарушение настоящего Положения в отношении хозяйствующего субъекта могут быть приняты следующие меры:

— аннулирование разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной торговли;

— передача материалов в суд для решения вопроса о досрочном расторжении договора аренды объектов муниципальной собственности.

Начальник отдела по защите
прав потребителей
В.С.МЕДВЕДЕВА

Приложение 2. КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Приложение 2
к решению
Смоленского городского Совета
от 26. 04.2002 N 310

Управление торговли, услуг и защиты прав потребителей администрации г. Смоленска

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

наименование хозяйствующего субъекта

___________________________________________________________________________

юридический адрес (N свидетельства, наименование

___________________________________________________________________________

зарегистрировавшего органа)

___________________________________________________________________________

Зарегистрирована в

_________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата Регода N ________

М.П. Подпись

должностного лица

Адреса и телефоны

___________________________________________________________________________

отдела по защите прав потребителей администрации г. Смоленска

___________________________________________________________________________

Смоленского областного управления инспекции по торговле,

качеству и защите прав потребителей

ЗАЯВЛЕНИЕ N 1

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Фамилия и инициалы заявителя: _________________________________________

Адрес заявителя и контактный телефон __________________________________

Меры по заявлению, принятые администрацией предприятия (индивидуальным

предпринимателем) _________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Подпись должностного лица, рассмотревшего заявление, __________________

Дата ______________

Ответ заявителю дан ________________ _____________________________

С ответом ознакомлен __________________________________________________

подпись заявителя

(Заявитель имеет право ознакомиться с ответом лично)

ЗАЯВЛЕНИЕ N 2

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

В этой книге пронумеровано

и прошнуровано ___ бланков для заявлений

Дата __________ _________________

Подпись

М. П. должностного лица

О порядке рассмотрения жалоб, оставленных потребителями в книге «Жалоб и предложений»

Вопрос:

Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Оставила об этом сообщение в книге «Жалоб и предложений». Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Подскажите, как рассматриваются жалобы потребителей, оставленные в книге «Жалоб и предложений».

 

Комментарий специалиста:

Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) продавец обязан иметь Книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от 23.07.1973 № 139, утвердившим Инструкцию о Книге жалоб и предложений.

Согласно пункту 8 указанной Инструкции руководитель предприятия (организации) или его заместитель обязаны рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия (организации) или осуществлению приемлемых предложений.

Срок рассмотрения жалобы, разбирательства по существу вопроса составляет два дня.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Вместе с тем, в случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответствующую отметку.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя составляют десять дней со дня предъявления соответствующего требования. К таким требованиям, в частности, относятся требования:

— о соразмерном уменьшении покупной цены товара;

— возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;

— возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре (статья 22 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? | Компания права Респект — КонсультантПлюс Уфа

В данном материале мы рассмотрим, каким образом торговая организация (продавец) реагирует на жалобы покупателей, отраженные в книге отзывов (жалоб) и предложений.

Продавец обязан вести книгу отзывов и предложений, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. Книга отзывов и предложений предоставляется покупателю по его требованию (п. 8 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Порядок ведения книги отзывов и предложений, в том числе рассмотрение жалоб потребителей, регулируется на региональном уровне. Например, в г. Москве порядок ведения книги отзывов и предложений регламентируется п. 15 Методических указаний, утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы от 30.05.2003 N 31. 

Требования к оформлению и регистрации книги отзывов и предложений

В г. Москве книга отзывов и предложений регистрируется в управе района в специальном журнале.

Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована и заверена подписью руководителя, печатью организации (индивидуального предприятия).

На начальных листах книги отзывов и предложений должны быть предусмотрены: текст Инструкции по ее ведению, адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, Госторгинспекции, Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы, префектуры административного округа и управы района г. Москвы (п. п. 15.3, 15.4 Методических указаний). 

Условия для внесения записи в книгу отзывов и предложений

Покупателю, желающему внести запись в книгу отзывов и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания (п. 15.5 Методических указаний).

Порядок рассмотрения жалоб покупателей в книге отзывов и предложений

Администрация организации торговли обязана в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе организации или осуществлению приемлемых предложений (п. 15.7 Методических указаний).

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес (п. 15.8 Методических указаний).

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, администрация организации устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка (п. 15.9 Методических указаний).

Примечание. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя установлены ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1.

Ситуация: Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? («Электронный журнал «Азбука права», 2016) {КонсультантПлюс}

Книга жалоб и предложений

ЖАЛОБА — это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод, законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

Порядок подачи жалоб

1. Жалоба подается на имя директора учреждения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

2. Жалоба должна содержать:

а) наименование учреждения, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, суть жалобы, личную подпись и дату.

б) в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана заявителем:

1. В письменной форме на имя руководителя учреждения непосредственно при личном обращении.

2. В письменной форме по почте по адресу учреждения: 440067 г. Пенза, ул. Складская, 19.

3. В виде сообщения на адрес электронной почты – [email protected].

Срок рассмотрения поданной жалобы:

Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления. Жалоба рассматривается в течение 30 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены действующим законодательством.

Жалоба, поступившее в учреждение или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. Гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

На основании поступления жалобы в учреждении проводится служебное расследование с целью установления (исключения) факта возможного нарушения.

Форма отправки сообщений

ВНИМАНИЕ!

Жалобы анонимного характера рассмотрению не подлежат!

Книга отзывов и предложений | Образец — бланк — форма

Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг.  Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии). Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.

Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.

Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.

Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.

Книгу жалоб заменили «горячие линии» и соцсети

Книга жалоб сохранялась, как дорогой для потребителя анахронизм, записи в которую не имеют для торговли никаких юридических последствий. Министерство промышленности и торговли РФ дало дополнительные разъяснения по проекту постановления «Об утверждении Правил продажи товаров», предусматривающих отмену «Книги жалоб и предложений».

«Книга отзывов (жалоб) и предложений — это наследие советской плановой экономики. Она многие годы сохранялась как анахронизм на современном потребительском рынке. Однако существовала в последние годы формально, давно утратив полезную функцию действенной коммуникации между покупателем и продавцом, которая когда-то у неё действительно была», — говорится в сообщении ведомства.

Там также подчеркивается, что все те жалобы и предложения, которые покупатели привыкли писать в такие книги в советские годы — в современной реальности не имеют для торговли никаких юридических последствий. Отмечается, что требования к ведению книги были установлены приказом Минторга СССР ещё в 1973 году. «Согласно Инструкции желающему внести запись в Книгу должны быть созданы необходимые условия вплоть до предоставления стола и стула. А организация в двухдневный срок должна была разобраться в сути проблемы и принять необходимые меры к устранению и нарушений», — напомнили в Минпромторге.

В советские годы, уточнили в ведомстве, такая книга отзывов и предложений действительно была нужна для приобщения организаций плановой экономики к клиентоориентированному сервису. «В эпоху же рыночного капитализма удержание лояльного и довольного клиента — это жизненно важная необходимость. Стимулирование качественного обслуживания и вежливого отношения к покупателю через жалобную книгу постепенно потеряло свой смысл в условиях развития технологий», — говорится в сообщении.

В Минпромторге обращают внимание, что сейчас для быстрой коммуникации продавца с потребителем сформировались более эффективные каналы: социальные сети, мессенджеры, отзывы на маркетплейсах и на сайтах магазинов, отзывы в онлайн геоинформационных системах, блогах. Кроме того, отмечается, что эффективным инструментом остаются и, так называемые, «горячие линии». Последние есть у крупных ритейлеров и Роспотребнадзора.

«Отзывы о своём клиентском опыте благодаря современным технологиям теперь носят публичный характер, их может прочитать множество людей, обдумывающих ту или иную покупку. Для этого достаточно зайти в Интернет и вбить в строчке поисковика название товара: вся информация и о товаре, и об опыте его приобретения и службы тут же появится на экране вашего гаджета», — подчеркивается в сообщении. Предприниматели, уверены в министерстве, заинтересованы, чтобы обратная связь клиенту предоставлялась в самые короткие сроки.

«Так что наличие книги жалоб сегодня, по сути, востребовано лишь у контролирующих органов при проведении проверок, так как ее номинальное отсутствие все ещё является предметом административного правонарушения. Вместе с тем содержание книги для тех же проверяющих не имеет значения», — констатируют в Минпромторге.

В ведомстве также предложили всем желающим принять участие в обсуждении инициативы и высказать свое мнение по всем вопросам, возникающим по подготовленным изменениям в правилах продажи товаров. «Это важно, чтобы не допустить перегибов и не создать сложности для потребителей, ведь речь идёт о часто встречающихся бытовых ситуациях», подчеркивается в специальном разъяснении Минпромторга.

Как ранее сообщала «РГ», Мнпромторг предложил отменить требование об обязательном наличии у продавцов книги жалоб и предложений. Соответствующий проект постановления, подготовленный ведомством, размещен на федеральном портале проектов правовых актов сегодня 2 сентября.

Электронная книга жалоб: продление срока регистрации — защита прав потребителей

Чтобы распечатать эту статью, вам нужно только зарегистрироваться или войти на сайт Mondaq.com.

Многочисленные жалобы были поданы ассоциациями, представляющими трейдеры из разных секторов из-за проблемы недоступности платформы, на которой должны регистрироваться экономические операторы. Как В результате Минэкономики объявило о продлении срока действия крайний срок регистрации операторов до 31 декабря текущего год.Первоначальный крайний срок — 1 июля этого года.

Электронная книга жалоб была создана Декретом-законом № 74/2017 от 21 июня в рамках Simplex Measure «Simpler Информация для потребителей «. Декрет-закон требует от трейдеров Жалоба доступна в электронном и физическом форматах. Его основные цели — дать возможность подавать жалобы в электронный формат и чтобы люди могли подавать запросы на информация, касающаяся защиты потребителя или пользователя. в первый этап, обязанность регистрировать электронные жалобы Книга распространяется только на поставщиков основных государственных услуг. В другие экономические операторы должны были зарегистрироваться до 1 июля через веб-сайт, но теперь они могут сделать это до конца этого года.

Обязанность иметь книгу жалоб в физическом или электронный формат, распространяется на всех поставщиков товаров и услуг провайдеров, которые объективно имеют:

• Предприятие постоянного или постоянного характера, где они занимаются своей деятельностью исключительно или в основном на привычная и профессиональная основа;
• Контакт с общественностью, в частности, через службу поддержки клиентов предназначено предлагать товары или услуги или поддерживать отношения с клиентурой.

Наличие и наличие электронного формата Жалоба не снимает с предприятий обязанности предоставить традиционную книгу жалоб в физическом формате на то же время.

Декрет-закон No. 74/2017 от 21 июня устранил обязательство для отображения знака в утвержденной форме, которая приобретается вместе с Жалобной книгой. Однако экономические операторы по-прежнему должны отображать (i) информацию о том, что у них есть книга жалоб, и (ii) идентификация и адрес орган, ответственный за рассмотрение любой жалобы, i.е., тело, которое контролирует рассматриваемую экономическую деятельность.

Помимо вышеуказанных обязательств, поставщики товаров и услуг провайдеры также должны отображать ссылку — на видном и заметном местонахождение на своих сайтах — в электронную книгу жалоб на цифровая платформа здесь. Мы рекомендуем, чтобы эта ссылка была отображается на веб-сайте в соответствующем, легко доступном местоположение, желательно рядом с условиями использования сайт

Поставщики товаров и услуг, не имеющие веб-сайт должен создать адрес электронной почты и сделать его доступным для общественность получать жалобы, поданные через цифровой Платформа.

В результате этих изменений потребители могут свободно выбирать между использованием электронной книги жалоб или традиционного книга жалоб.

Если жалоба подается через веб-сайт, служба поставщик / продавец товаров и регулирующий орган в секторе одновременно уведомлен о содержании жалобы. В экономический оператор теперь имеет продленный период до 15 рабочих дней со дня получения жалобы ответить на нее, если только более короткий срок устанавливается специальным законом.Адрес электронной почты указанные потребителем в форме претензии должны использоваться для этого цель.

В течение того же периода, если надзорным органом является ASAE (португальский орган по продовольственной и экономической безопасности), экономический оператор может отправить отсканированные копии жалобы, а также ответ потребителю и другие соответствующие документы через форма, которая появляется на сайте.

С 1 января 2020 года любое нарушение описанных обязательств выше, может привести к наложению штрафа от 150 до 1500 евро в соответствии с Декретом-законом №74/2017 от 21 июня. Количество размер штрафа зависит от рассматриваемого нарушения и от того, совершается физическим лицом или компанией. Только халатность также наказуемо.

Содержание этой статьи предназначено для ознакомления руководство по предмету. Следует обратиться за консультацией к специалисту о ваших конкретных обстоятельствах.

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ ПО: Защита прав потребителей из Португалии

Пригодность по назначению: два недавних случая

CMS Cameron McKenna Nabarro Olswang LLP

Два недавних дела служат полезным напоминанием о принципах, касающихся соответствия назначению, в контексте Закона о купле-продаже товаров 1979 года и Закона о поставках товаров и услуг 1982 года.

Подача потребительской жалобы | УСАГов

Узнайте, какие шаги следует предпринять и к кому следует обращаться, если вам нужно подать жалобу на компанию по поводу покупки.

Инфографика: как подать жалобу потребителя

Подача жалобы потребителя может показаться сложной, но это не обязательно. Используйте этот рисунок, чтобы узнать, какие шаги нужно предпринять.

Как подать жалобу на компанию

Если у вас возникли проблемы с приобретенным товаром или услугой, вы имеете право подать жалобу. Отправьте жалобу продавцу или производителю. Если они не помогут, обратитесь за помощью в местное правительство или в организацию потребителей. Используйте эти шаги, чтобы начать.

1. Соберите свои документы

• Соберите свои записи: квитанции о продажах, гарантии, контракты или заказы на выполнение работ.

• Распечатайте сообщения электронной почты или журналы всех контактов, которые у вас были с продавцом по поводу покупки.

2. Свяжитесь с продавцом

Используйте образец письма-жалобы USA.gov, чтобы объяснить вашу проблему.

• Отправьте жалобу продавцу или представителю службы поддержки клиентов. Вы можете найти контактную информацию службы поддержки клиентов компании на их веб-сайте. Поищите ссылки с надписью «свяжитесь с нами», «служба поддержки», «о нас» или «заявление о конфиденциальности».»

• . Если продавец не помог, обратитесь с жалобой к руководству,

3. Свяжитесь с третьими сторонами, если продавец не решит вашу проблему

Если продавец не решит проблему, государственное учреждение или потребительская организация могут помочь:

4. Обратиться за юридической помощью

Если другие варианты не работают:

Подайте жалобу на покупки в Интернете

Если у вас возникла проблема во время онлайн-транзакции, попробуйте решить ее с продавцом или на сайте.Если это не помогло, подайте жалобу по номеру:

. Если вы совершили покупку с помощью кредитной карты, оспорите списание средств с компанией, выпускающей кредитную карту.

У вас есть вопросы?

Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.

Последнее обновление: 15 декабря 2020 г.

Работа с жалобами клиентов | Small Business

На определенном этапе ваша компания может получить жалобу от клиента.Позитивный и конструктивный подход к этому поможет удержать клиентов.

Обычно клиенты, которые недовольны вашим продуктом или услугой, не будут жаловаться вам, но они будут жаловаться другим и увести свой бизнес в другое место. Управление жалобами клиентов и их быстрое решение приведет к улучшению бизнес-процессов и повторному ведению бизнеса.

Политика рассмотрения жалоб

Разработайте политику рассмотрения жалоб. Это должно включать заверение клиентов в том, что вы цените их отзывы и стремитесь решать их проблемы справедливым, своевременным и эффективным образом.

Также следует:

• Объясните, как клиенты могут подать официальную жалобу
• укажите шаги, которые вы предпримете при обсуждении, рассмотрении и разрешении жалоб
• укажите, какие решения вы предлагаете для разрешения жалоб
• проинформируйте клиентов о своем стремлении к постоянному совершенствованию

Порядок рассмотрения жалоб

После разработки политики вы можете создать процедуру обработки жалоб. Процедура гарантирует, что жалобы каждый раз обрабатываются одинаково. Процедура должна быть простой для понимания и следовать всем вашим сотрудникам.

Ваша процедура может включать следующие шаги.

1 — Слушайте жалобу

Благодарим покупателя за то, что он обратил внимание на этот вопрос. Извинитесь и примите ответственность, не обвиняйте других и оставайтесь вежливыми.

2 — Запись о жалобе

Подробно рассмотрите жалобу, чтобы точно понять, в чем проблема.Храните записи обо всех жалобах в одном центральном месте или в реестре. Это поможет вам определить тенденции или проблемы.

3 — Получите все факты

Убедитесь, что вы правильно поняли и записали детали жалобы. При необходимости задавайте вопросы.

4 — Обсудить варианты устранения проблемы

Спросите клиента, какой ответ они ищут; это может быть ремонт, замена, возврат денег или извинения. Решите, обоснован ли запрос.

5 — Действуйте быстро

Постарайтесь быстро разрешить жалобу. Если вы потратите много времени, они имеют тенденцию к обострению.

6 — Выполняйте свои обещания

Сообщите клиенту, если есть какие-либо задержки в решении его запроса. Не обещайте того, чего не можете выполнить.

7 — Продолжение

Свяжитесь с клиентом, чтобы узнать, удовлетворены ли он тем, как была рассмотрена его жалоба. Сообщите им, что вы делаете, чтобы избежать проблемы в будущем.

Убедитесь, что ваши сотрудники обучены следовать вашей процедуре при работе с жалобами и что у них есть возможность решать проблемы как можно быстрее.

Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы и жалобы, чтобы они сообщали вам, когда есть проблема, и давали вам возможность ее решить.

СОВЕТ: Если вы предоставляете товары и услуги клиентам, вам необходимо знать свои обязательства и права в соответствии с Законом о конкуренции и защите прав потребителей 2010 (CCA). Вы можете узнать больше о CCA в разделе «Основы права» на нашем веб-сайте.

Дополнительная информация

Как создать форму жалобы клиента в WordPress (шаг за шагом)

Необходимо создать форму жалобы клиента в WordPress? Использование WPForms — это действительно простой способ собрать проблемы, с которыми клиенты, сотрудники и посетители сайта столкнулись с вашим бизнесом, чтобы улучшить его и повысить удовлетворенность клиентов или сотрудников.

В этой статье мы покажем вам, как создать форму жалобы в WordPress с помощью WPForms.

Что такое форма жалобы клиента?

Форма жалобы — это способ обнаружить возможные области улучшения вашего бизнеса, позволяя посетителям вашего сайта почувствовать себя услышанными путем сбора важных отзывов прямо на вашем сайте. Формы жалоб могут предложить вашей аудитории частный способ отправки информации в Интернете о проблемах с вашими продуктами и услугами, а также о проблемах, которые могут возникнуть у ваших сотрудников.

Также вы можете рассмотреть возможность создания формы жалобы на своем веб-сайте по адресу:

• Получите отзывы о продуктах и ​​услугах. Форма жалобы клиента может дать вам возможность выяснить, что беспокоит ваших клиентов в отношении конкретных продуктов и услуг. Вы сможете найти способы сделать своих клиентов более счастливыми.
• Создавайте прочные отношения с клиентами. Общая форма жалобы может помочь вам лучше понять своих клиентов, а также собрать полезные советы, на которые следует обратить внимание.
• Сделайте так, чтобы сотрудники чувствовали себя лучше. Ваши сотрудники хотят, чтобы их слышали. Позволив им начать обсуждение со своей стороны, вы сможете разобраться в возможных проблемах на рабочем месте и начать важный разговор.
• Отслеживание поведения сотрудников. Форма жалобы на рабочем месте поможет вам лучше понять, как сотрудники относятся друг к другу, чтобы вы могли быть в курсе возможных проблем и поддерживать свою команду в наилучшем состоянии.

Кроме того, создать онлайн-форму жалобы очень просто, если вы используете WPForms и дополнительный модуль Form Template Pack. Этот аддон позволяет вам выбирать из более 100 готовых шаблонов для каждой ниши и отрасли, включая шаблон формы жалобы клиента или сотрудника.

Теперь давайте посмотрим, как создать форму жалобы в WordPress.

Шаг 1. Создайте новую форму в WordPress

Использование WPForms — самый простой способ создать веб-форму жалобы в WordPress.

Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин WPForms. Для получения более подробной информации следуйте этому пошаговому руководству по установке плагина в WordPress.

Затем вам необходимо установить и активировать надстройку Form Templates Pack.

Для этого перейдите на страницу WPForms » Addons .

Затем используйте панель Search Addons и введите Form Templates Pack Addon .

Теперь нажмите Install Addon , а затем Activate.

На этом этапе вам нужно создать новую форму.

Для начала перейдите на страницу WPForms » Добавьте новый и назовите форму. Затем прокрутите вниз до раздела Additional Templates и введите «форма жалобы» в строку поиска.

Наведите курсор на форму жалобы и нажмите появившуюся кнопку Создать форму жалобы .

После загрузки предварительно созданного шаблона формы жалобы вы заметите, что большая часть работы уже сделана за вас.

Вы увидите поля формы по умолчанию для:

• Имя и фамилия лица, подавшего жалобу
• Электронная почта
• Телефон
• Адрес
• Дата / время происшествия
• Описание инцидента
• Совет по разрешению вопроса

Это страница, на которой вы начнете настраивать форму.

Если вы хотите увидеть шаблон формы жалобы в действии, ознакомьтесь с нашей демонстрацией формы жалобы.

Этот формат формы жалобы дает вам хорошую отправную точку для настройки формы в зависимости от типа, который вы создаете. Форма жалобы сотрудника может содержать вопросы, отличные от формы жалобы клиента, поэтому у вас есть возможность настроить форму жалобы.

Шаг 2. Настройте поля формы жалобы

Чтобы внести какие-либо изменения в поле, щелкните поле на правой панели.Вы также можете перетащить поля, чтобы изменить их порядок в форме жалобы.

Например, вы можете принимать анонимные жалобы через форму, потому что вы собираете общую информацию, а не планируете следить за людьми индивидуально.

Для этого просто щелкните поле Имя и снимите флажок Требуется , чтобы вводить имя в форму при ее заполнении необязательно.

Вы также можете подумать о добавлении поля формы Multiple Choice в шаблон формы жалобы, чтобы пользователи могли выбрать конкретный отдел или службу, с которыми у них возникла проблема.

Если у вашего клиента возникла проблема с вашим продуктом, и он хочет отправить вам изображение со своей жалобой, вы можете добавить поле формы Загрузка файла в форму жалобы.

Жалобы могут быть серьезными, поэтому вы также можете предоставить своим посетителям возможность получить личный звонок от вас или вашей группы поддержки клиентов в удобное для них время, добавив в форму еще одно поле Date / Time . Используя WPForms Zapier Addon, вы можете интегрировать форму жалобы в свой Календарь Google, чтобы информация формы добавлялась автоматически, чтобы вы никогда не пропустили запланированный звонок.

Когда ваша форма жалобы будет выглядеть так, как вы хотите, нажмите Сохранить.

Шаг 3. Настройте параметры формы жалобы клиента

Для начала перейдите к Настройки » Общие.

В этой области вы можете настроить следующее:

• Имя формы — Измените имя формы здесь, если хотите.
• Описание формы — Дайте вашей форме описание.
• Текст кнопки отправки — Настройте копию для кнопки отправки.
• Предотвращение спама — Остановите спам в контактной форме с помощью функции защиты от спама, hCaptcha или Google reCAPTCHA. Флажок защиты от спама автоматически включается во всех новых формах.
• AJAX Forms — Включить настройки AJAX без перезагрузки страницы.
• GDPR Enhancements — Вы можете отключить сохранение вводимой информации и сведений о пользователях, таких как IP-адреса и пользовательские агенты, в целях соблюдения требований GDPR.Ознакомьтесь с нашими пошаговыми инструкциями о том, как добавить поле соглашения GDPR в вашу простую контактную форму.

Нажмите Сохранить .

Шаг 4. Настройка уведомлений в форме жалоб клиентов

Уведомления

— отличный способ узнать, когда кто-то отправляет запись в вашу форму жалобы.

Чтобы получать электронное письмо, когда кто-то заполняет вашу форму жалобы на WordPress, вам необходимо настроить уведомления формы в WordPress. Если вы не отключите функцию уведомлений, вы будете получать уведомление по электронной почте, когда кто-то отправит жалобу на вашем сайте.

Вы также можете отправлять несколько уведомлений, когда кто-то заполняет вашу форму жалобы. Например, вы можете отправить уведомление себе и всем членам вашей команды, которым может потребоваться доступ к информации, представленной в форме жалобы.

Кроме того, если вы используете смарт-теги, вы можете отправить уведомление посетителям вашего сайта, когда они заполнили форму жалобы, чтобы сообщить им, что вы ее получили.

При желании вы можете добавить важную информацию в это электронное уведомление.Например, вы можете указать, когда люди могут ожидать ответа на свою жалобу.

Чтобы получить помощь в этом, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по отправке уведомлений с нескольких форм в WordPress.

Кроме того, у вас есть возможность легко брендировать свои электронные письма с уведомлениями, добавив свой логотип или любое изображение, которое вы выберете в области пользовательского изображения заголовка. Выбранный вами логотип / изображение будет отображаться в верхней части уведомлений по электронной почте.

Этот пример имеет серый фон, но вы можете изменить цвет на другой, если хотите.Эти персонализированные настройки могут сделать ваши уведомления по электронной почте более профессиональными и придать им индивидуальный вид. Ознакомьтесь с нашим руководством по добавлению настраиваемого заголовка в шаблон электронного письма.

Шаг 5. Настройте подтверждения формы жалобы

Подтверждение формы

— это способ принять меры сразу же после того, как ваша аудитория отправила информацию в форму жалобы клиента. Чтобы получить помощь на этом этапе, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как настроить подтверждения формы.

В WPForms есть 3 различных типа подтверждений:

1. Сообщение. Это тип подтверждения по умолчанию, который появляется после того, как кто-то нажимает кнопку «Отправить» в вашей форме, и его можно настроить. Ознакомьтесь с нашими советами о том, как настроить сообщение с подтверждением, чтобы посетители вашего сайта были довольны.
2. Показать страницу. Автоматически отправлять пользователей на любую страницу вашего сайта.
3. Перенаправление. Полезно, если вы хотите перенаправить пользователя на другой веб-сайт или специальный URL-адрес для более сложной разработки.

Шаг 6. Добавьте форму жалобы на свой веб-сайт

После того, как вы создали форму жалобы и изменили все настройки по своему вкусу, вам необходимо добавить форму жалобы на свой веб-сайт.

WPForms позволяет добавлять формы в разные места на сайте, включая страницы, сообщения в блогах и даже виджеты боковой панели.

Давайте рассмотрим наиболее распространенный вариант размещения: встраивание страницы / записи.

Для начала создайте новую страницу или сообщение в WordPress. Затем щелкните внутри первого блока (пустая область под заголовком страницы) и щелкните значок Добавить WPForms .

Удобный виджет WPForms появится внутри вашего блока.Щелкните раскрывающееся меню WPForms и выберите, какую из уже созданных форм вы хотите вставить на свою страницу. Выберите форму жалобы.

Затем опубликуйте свою страницу или сообщение, чтобы форма появилась на вашем веб-сайте.

Последние мысли

Вот и все! Теперь вы знаете, как создать форму жалобы клиента в WordPress.

Если вы обнаружите, что не получаете уведомления по электронной почте, вам следует ознакомиться с нашим руководством о том, как отправлять электронные письма в WordPress с помощью SMTP.

Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.

И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

Политика и выбор контента — Контент — Scopus — Решения

Вам нужен качественный контент, и Scopus предлагает: Обзор для отдельных исследователей

Чтобы ваше исследование было наилучшим, вам нужен доступ к самому актуальному и высококачественному междисциплинарному контенту.Вот почему у Scopus есть четко сформулированная политика отбора и всемирно признанный совет экспертов по отбору, поэтому вы можете быть уверены, что то, что вы видите в Scopus, соответствует вашим высоким стандартам.

Хотя большая часть информации, представленной на этой странице, предназначена для издателей, желающих включить свой контент в Scopus, мы приглашаем вас продолжить чтение. Мы надеемся, что вы получите представление об уровне проверки и сосредоточитесь на авторитете, который является отличительной чертой Scopus.

Постоянный обзор и расширение Scopus: что нужно знать издателям

Являясь крупнейшим индексатором глобального исследовательского контента, Scopus включает в себя заголовки от более чем 5000 издателей со всего мира. Эти журналы, книги и доклады на конференциях видны миллионам пользователей Scopus, которые, в свою очередь, читают ваш контент, а затем цитируют его в своих статьях, заявках на гранты и отчетах или в заявках на патенты. Чтобы гарантировать, что Scopus удовлетворяет широкие информационные потребности исследователей, наш Консультативный совет по отбору контента (CSAB) постоянно рассматривает предложения и программы публикации, чтобы расширить наши списки контента.

Scopus помогает:

• Повышать наглядность ваших публикаций
• Предоставлять вам доступ к глобальной аудитории исследователей и экспертов для программ рецензирования
• Отслеживать эффективность ваших публикаций
• Отслеживать конкурентоспособность публикации.

Процесс оценки прав собственности

Мы гордимся нашим прозрачным процессом отбора и независимой комиссией по оценке. Международные эксперты, входящие в состав нашего консультативного совета по отбору контента, постоянно проверяют новые издания, используя как количественные, так и качественные показатели. Совету по отбору контента и консультативному совету для включения в Scopus могут быть предложены только серийные названия. Сериалы включают журналы, серии книг или серии конференций. Предложения могут вносить издатели или редакторы заголовка.Отдельные исследователи и библиотекари также могут предлагать названия для Scopus, но эти предложения требуют поддержки со стороны издателя и / или редактора. Прежде чем предлагать серийное название, пожалуйста:

Лицо, предложившее название, и издатель (если он различается) будут проинформированы о результатах проверки и причинах решения. Вы также можете отслеживать ход процесса оценки, введя уникальный идентификатор отслеживания, предоставленный во время отправки, в средство отслеживания оценки титула.

Критерии отбора журналов

Чтобы стать предметом рецензирования, все названия журналов должны соответствовать всем этим минимальным критериям:

• Состоять из рецензируемого контента и иметь общедоступное описание процесса рецензирования
• Быть опубликованным на на регулярной основе и иметь международный стандартный серийный номер (ISSN), зарегистрированный в Международном центре ISSN
• Иметь контент, который актуален и удобен для чтения международной аудиторией, что означает: ссылки на латинице и выдержки и названия на английском языке
• Иметь общедоступное заявление о публикационной этике и злоупотреблении служебным положением.

Члены CSAB обладают глубокими знаниями в предметной области и привержены активному поиску и выбору литературы, которая отвечает потребностям и стандартам исследовательского сообщества, которое они представляют.Журналы, имеющие право на рецензирование CSAB, будут оцениваться по следующим критериям в пяти категориях:

007

10 Редактор журнала

10 политика
Тип рецензирования
Разнообразие в географическом распределении редакторов
Разнообразие в географическом распределении авторов

Нет

Категория	Критерии
Содержание	Академический вклад в область Ясность рефератов Качество и соответствие заявленным целям и объем журнала Читаемость статей
Состояние журнала	Цитируемость статей журнала в Scopus Состояние редактора
Регулярность публикации	график публикаций
Доступность онлайн	Полное содержание журнала доступно онлайн Доступна домашняя страница журнала на английском языке Качество домашней страницы журнала

Переоценка названия

Качество нашего содержания первостепенное значение для Scopus. Помимо журналов, проходящих тщательную оценку и отбор до включения в Scopus, они также должны продемонстрировать способность поддерживать свой статус качества из года в год.

Для определения качества журналов Scopus запускает ежегодную программу повторной оценки, которая выявляет журналы с отклоняющимися и неэффективными результатами тремя различными способами:

1. Scopus выявляет недостаточно эффективные журналы для повторной оценки, используя шесть показателей и эталонов , которые все журналы в база данных должна встречаться год за годом.Если журнал не соответствует ни одному из шести критериев в течение двух лет подряд, CSAB проведет повторную оценку журнала на основе критериев выбора названия в Scopus, и в качестве потенциального результата будет прекращено поступление журнала из Scopus.
2. Scopus выявляет журналы с выбросами для повторной оценки, используя инструмент анализа данных «Radar» на ежегодной основе. Этот инструмент выявляет журналы, демонстрирующие необычное поведение, например, внезапный и экспоненциальный рост объема публикаций, необъяснимые и внезапные изменения в стране принадлежности или высокий уровень самоцитирования журналов. Все журналы, идентифицированные инструментом Radar, будут повторно оценены CSAB в год идентификации. Проверка CSAB основана на критериях выбора названия Scopus и может привести к прекращению прямого потока журнала из Scopus.
3. Журналы, в отношении которых пользователи, покупатели или заинтересованные стороны имеют проблем с публикацией будут добавлены в повторную оценку, если претензия будет признана законной. Журнал будет переоценен CSAB в год идентификации на основе критериев выбора названия Scopus с возможным прекращением выпуска журнала его поступлением из Scopus.

1. Метрики и тесты

Один раз в год Scopus анализирует эффективность всех журналов в базе данных. Все журналы должны соответствовать следующим шести показателям и критериям:

Метрика	Контрольный показатель не выполняется, когда	Объяснение 5		905 ≥200% по сравнению со средним показателем по предметным областям	Уровень самоцитирования журнала в два или более раз выше по сравнению с аналогичными журналами в своей предметной области.
Общий рейтинг цитирования	≤50% по сравнению со средним значением в его предметных областях	Журнал получил половину или меньше цитирований по сравнению с другими журналами в своей предметной области.
CiteScore	≤50% по сравнению со средним значением по предметным областям	Рейтинг журнала CiteScore вдвое или ниже среднего показателя CiteScore по сравнению с другими журналами в своей предметной области.
Количество статей	≤50% по сравнению со средним значением по предметным областям	Журнал выпустил половину или меньше количества статей по сравнению с аналогичными журналами в своей предметной области .
Количество полнотекстовых кликов на Scopus.com	≤50% по сравнению со средним значением в предметных областях	Полные тексты журнала используются вдвое или реже по сравнению к равноправным журналам в своей предметной области.
Использование рефератов на Scopus.com	≤50% по сравнению со средним значением в предметных областях	Рефераты журнала используются вдвое или меньше по сравнению с аналогичными журналами в его предметное поле.

Если журнал не соответствует ни одному из шести критериев, Scopus проинформирует журнал о его показателях качества и позволит журналу в течение одного года улучшить хотя бы один показатель.Если через год журнал сможет улучшить хотя бы одну метрику, журнал не будет участвовать в переоценке в этом году. Однако, если журнал не соответствует всем шести критериям в течение двух лет подряд, он будет помечен для переоценки независимым Консультативным советом по отбору контента Scopus (CSAB).

Критерии рецензирования для повторной оценки идентичны критериям отбора контента Scopus, используемым для новых предлагаемых заголовков. По завершении процесса повторной оценки CSAB примет решение либо продолжить освещение журнала, либо прекратить прямую передачу журнала его освещения в Scopus (контент, охваченный в Scopus до завершения повторной оценки, останется в Scopus).

2. Radar

В 2017 году был запущен инструмент Radar, который представляет собой разработанный компанией Elsevier алгоритм анализа данных, обученный определять поведение журнала выбросов в базе данных Scopus. Примеры необычных журналов включают быстрые и необъяснимые изменения количества опубликованных статей или необъяснимые изменения в географическом разнообразии авторов или аффилированных лиц. Другие особенности, которые учитывает алгоритм, среди прочего, включают частоту цитирования и проблемы публикации. Инструмент постоянно совершенствуется, добавляются новые примеры или правила, и первоначально он будет запускаться один раз в год, проверяя всю базу журналов Scopus, насчитывающую около 22 800 наименований, на предмет отклоняющегося поведения.

Журналы, помеченные инструментом Radar, будут добавлены в процесс повторной оценки и будут повторно оценены CSAB в год идентификации инструментом Radar. Критерии обзора для повторной оценки идентичны критериям выбора контента Scopus, используемым для новых предлагаемых заголовков. По завершении процесса повторной оценки CSAB примет решение либо продолжить освещение журнала, либо прекратить прямое освещение журнала в Scopus (контент, охваченный Scopus до завершения повторной оценки, останется в Scopus).

3. Проблемы публикации

Журнал также может быть отмечен для повторной оценки на основании проблем публикации на уровне издателя или журнала. Проблемы, вызывающие озабоченность по поводу таких журналов, выявляются Scopus или передаются в Scopus исследовательским сообществом и принимаются всерьез. Если проблема является обоснованной, заголовок будет добавлен в программу повторной оценки и повторно оценен CSAB в год выявления проблемы публикации. Критерии обзора для повторной оценки идентичны критериям выбора контента Scopus, используемым для новых предлагаемых заголовков.По завершении процесса повторной оценки CSAB примет решение либо продолжить освещение журнала, либо прекратить прямое освещение журнала в Scopus (контент, охваченный Scopus до завершения повторной оценки, останется в Scopus).

Заголовки, поддержка которых прекращена в Scopus в процессе повторной оценки, можно определить с помощью прекращенных источников в Scopus (XLSX, 79,8 КБ)

.

С вопросами обращайтесь по адресу [email protected]

Этика публикаций и заявления о злоупотреблениях в отношении публикаций

Случаи злоупотребления служебным положением при публикации — прискорбное явление в мире научной литературы.Это происходит во всех предметных областях и во всех юрисдикциях; и несколько журналов или книг не защищены. Предотвращение злоупотреблений при публикации является обязанностью каждого автора, редактора, рецензента, издателя и учреждения.

Scopus требует, чтобы каждый журнал, который мы индексируем, содержал четкие и общедоступные заявления о публикационной этике и злоупотреблениях. Scopus будет требовать от каждого издателя, указанного в базе данных, ответственность за эффективность и соблюдение этих политик. Scopus не требует каких-либо конкретных формулировок заявлений о публикационной этике и злоупотреблении служебным положением, но отмечает, что:

• Крупные издатели уже публикуют подробные заявления о соответствии на своих веб-сайтах. См., Например, Elsevier.
• Ряд отраслевых организаций публикуют подробные инструкции и рекомендации, которые могут быть легко приняты любым издателем. К таким известным организациям относятся:
  • Комитет по этике публикаций (COPE)
  • Всемирная ассоциация медицинских редакторов (WAME)
  • Международный комитет редакторов медицинских журналов (ICMJE)
  • Сводные стандарты отчетности по испытаниям (CONSORT)
• Рекомендации о том, чего должно соответствовать Заявление об этике публикаций и злоупотреблении служебным положением (PEMS)

Для получения дополнительной информации о важности этики в исследованиях и публикациях см. http: // www.ethics.elsevier.com или посмотрите этот веб-семинар.

Объем и критерии отбора книг

Scopus охватывает научные книги, которые представляют собой оригинальные исследования или обзоры литературы, на которые имеются ссылки.

1. Тематические области: Социальные и гуманитарные науки (A&H), но также наука, технология и медицина (STM)
2. Типы книг: монографии, отредактированные тома, основные справочные работы, учебники для выпускников
3. НЕ в Объем: диссертации, учебники для бакалавров, атлас, ежегодник, биографии, научно-популярные книги, учебные пособия и т. д.

Выбор книг осуществляется на основе подхода издателя (предложения отдельных книг не рассматриваются). Поскольку выбор оценивается для каждого издателя, Консультативный совет по отбору контента (CSAB) не участвует в оценке этого типа контента. Специальная группа высокообразованных людей отвечает за процесс выбора издателя. Для выбранных издателей будут охвачены все книги, которые считаются «входящими в объем».

Издатели могут предлагать свои книги для охвата Scopus через форму предложения книг Scopus.Книги будут рассматриваться для оценки, только если они соответствуют следующим минимальным критериям:

1. Все книги должны содержать ISBN.
2. Все книги должны быть доступны в цифровом формате (PDF или xml).
3. Все метаданные должны быть записаны в ONIX или MARC.
4. Все метаданные должны содержать коды предметной области BIC или BISAC.
5. Все содержание книги должно быть на английском языке.
6. Типы книг: монографии, отредактированные тома, основные справочные работы и учебники для выпускников.

Списки книг от издателей, которые соответствуют минимальным критериям, будут рассмотрены в соответствии со следующими критериями отбора:

1. Репутация и влияние издателя
2. Размер и предметная область списка книг (предметная область (области) Искусство и Предпочтительны гуманитарные и / или социальные науки).
3. Доступность и формат содержания книги
4. Политика публикации и задача редакции
5. Качество содержания опубликованной книги

Специальная группа будет вручную проверять все предлагаемые книги один раз в год в течение лета.Все предложенные книги будут оцениваться на основе описанных выше критериев отбора. Scopus свяжется с издателем книг и сообщит о результатах оценки книг.

По вопросам обращайтесь: Предложение по книге Scopus

Критерии отбора докладов для конференций

Материалы для конференций — важный дополнительный компонент к научной литературе во многих областях, но особенно в областях инженерии, информатики, физических наук и математики. Scopus охватывает только полнотекстовые доклады конференций, и в настоящее время в базу данных включено около 8 миллионов докладов о почти 100 000 конференций.Отбор докладов на конференции осуществляется в зависимости от актуальности и качества конференции по предметной области. Приоритет отдается материалам конференции, опубликованным авторитетными организациями и издательствами в соответствующих предметных областях. Scopus не рассматривает предложения отдельных материалов конференций для включения в базу данных. Серийные названия конференций с зарегистрированным ISSN могут быть предложены для охвата Scopus посредством вышеупомянутого процесса оценки названия.

Десять причин, почему жалобы — это хорошо

Рон Кауфман

Понимание ценности жалоб клиентов — важный шаг на пути к переходу вашей компании на новый уровень.

Это факт.

Когда что-то пойдет не так, клиентов пожалуются .

Но если вы знаете, как с ними обращаться, жалобы можно превратить в конструктивные возможности для роста вашей команды и компании.

Жалобы клиентов увеличиваются в десять раз.

Читайте дальше, чтобы узнать о десяти способах, с помощью которых жалобы клиентов можно перевернуть с ног на голову и принести пользу вам и вашей компании! (Часть вторая будет следовать.)

1.Определите жизненно важные области для улучшения обслуживания.

• В жалобах клиентов выделяются ключевые области, в которых ваш продукт нуждается в работе, ваши системы нуждаются в обновлении или ваша служба отмечает .
• Они также могут указать на сотрудников, которым требуется дополнительное обучение, курс повышения квалификации или более тщательный контроль. Вы настолько сильны, насколько ваш самый слабый член!
• Последовательность можно контролировать по жалобам клиентов. Наблюдая за тем, где сосредоточены жалобы, можно четко увидеть и рассмотреть уровни обслуживания в сменах, отделах, местах и ​​группах.

2. Определите необходимые улучшения в политиках и процедурах.

• Ценность жалоб клиентов становится очевидной, когда вы начинаете видеть области, которые требуют улучшения в ваших процедурах. Ваша компания может работать с политиками и процедурами , которые неудобны для вашей команды или ваших клиентов. Или они могут быть неясными или просто ненужными. Жалобы клиентов могут указывать на эти случаи.

Заинтересованы в работе с нами? Ознакомьтесь с некоторыми из наших невероятных тематических исследований здесь .

3. Улучшение взаимодействия с клиентами.

• Проще говоря, жалобы клиентов открывают для вас и вашей команды возможность откровенно обсудить со своими клиентами. Эти разговоры могут помочь клиентам почувствовать себя жизненно важными составляющими вашего успеха.
• Также в жалобах клиентов может указываться недостающая, ошибочная или устаревшая информация.

4. Информируйте высшее руководство.

• Часто жалобы клиентов могут доходить до самого верха, в зависимости от того, насколько сильно пострадала компания. Таким образом, руководители и высшее руководство могут быстро узнать о проблемах обслуживания, которые важны для ваших клиентов, а также для вашей команды.
• Хотя участие высшего руководства в рассмотрении жалоб клиентов не является идеальным, никогда не помешает время от времени вовлекать их в повседневную работу компании. Это позволяет увидеть, что происходит «на местах», а также дает им возможность общаться с членами команды, к которым они обычно не имеют доступа.

5. Улучшите свое служебное образование.

• Жалобы клиентов могут дать вам ценную информацию о ваших программах обучения в сфере услуг и о том, как их улучшить.
• Жалобы можно использовать в качестве моделей обучения и содержания для обучения будущих членов команды . Они предоставляют обширную информацию для публикации для ваших сотрудников — с вашими ответами, улучшениями и действиями по восстановлению , шагами .

Надеюсь, эта статья помогла вам понять ценность жалоб клиентов! Следите за этим блогом, чтобы поймать вторую часть этого списка.

Вам понравилась эта статья? В нашем блоге еще много полезных постов! Вот некоторые из них, которые могут вам понравиться:

Say What? Пять быстрых сценариев реагирования на жалобы клиентов

Какие действия мне следует предпринять, чтобы повысить ценность?

Разные люди ценят разные вещи (ах!)

Эта статья была первоначально опубликована в июне 2017 года и была обновлена.

Вам понравилась эта статья? Следуйте за мной в LinkedIn и подпишитесь на мой канал YouTube, чтобы получать больше полезной информации и контента!

Категории: Голос клиента
Теги: Удовлетворенность клиентов, Улучшение обслуживания, инструменты и советы

---

Следующее сообщение: 10 причин, почему жалобы клиентов являются хорошими новостями (часть вторая)

Предыдущее сообщение: The роль менеджера в сервисном обучении

Жалобы и расследования | Техасское образовательное агентство

Отдел соответствия и запросов

Техасское образовательное агентство (TEA) ценит ваши отзывы. Пожалуйста, оставьте нам электронное письмо [email protected] или голосовое сообщение по номеру 512-463-9513. TEA учтет полученные отзывы общественности при планировании рекомендаций и указаний, касающихся этого учебного года. Для получения дополнительной информации, в том числе часто задаваемых вопросов по вопросам, связанным с COVID-19, посетите веб-сайт TEA COVID и регулярно проверяйте обновления.

Краткое руководство

Я хочу …	Ресурс
Найдите ответы на вопросы, связанные с COVID	ЧАЙ Руководство по COVID
Задавайте вопросы, связанные с COVID	Disasterinfo @ tea.texas.gov
Выразите комментарии или замечания	Обратная связь
Найдите ответы на другие распространенные вопросы	Запросы
Сообщать о нарушениях школьного законодательства школьными организациями, педагогами и программами подготовки учителей	Жалобы
Найдите ответы на вопросы сертификации преподавателей	Служба поддержки TEA

Также важно отметить, что TEA обладает юрисдикцией в отношении государственных школьных округов и чартерных школ, а не других образовательных или детских организаций, таких как частные школы, детские сады и университеты.

Прочие образовательные учреждения и учреждения по уходу за детьми

Для вопросов относительно:	Контакт:
Частные школы	Комиссия по аккредитации частных школ Техаса (TEPSAC) 3801 N Capital of TX Hwy, Suite E-240 PMB 173 Austin, TX 78746 (512) 499-8377 https: // www.tepsac.org/#/contact
Детские учреждения	Комиссия по здравоохранению и социальным услугам Техаса (THHSC) Офис омбудсмена, MC H-700 P O Box 13247 Austin, TX 78711-3247 Факс: 1-888-780-8099 (бесплатно)
Университеты	Координационный совет высшего образования Техаса (THECB) 1200 E. Anderson Lane Austin, TX 78752 (512) 427-6101 http: // www.thecb.state.tx.us/

Управление образования штата Техас принимает сообщения о мошенничестве с участием государственных и федеральных программ и фондов, в том числе информацию или отчеты о данных в TEA, используемые для целей отчетности школы.

Чтобы сообщить о мошенничестве, подайте письменную жалобу в TEA, заполнив форму жалобы онлайн или отправив бумажную копию по почте или факсу на адрес, указанный в форме.

Дополнительную информацию о том, как подать жалобу, можно найти на странице TEA Complaints Management . Ответы на часто задаваемых вопросов о процессе рассмотрения жалоб TEA также предоставляют полезную информацию.

Агентство по образованию Техаса обладает юрисдикцией для расследования нарушений школьного законодательства в отношении государственных школ штата Техас (таких как школьные округа и чартерные школы), обладателей сертификатов сертифицированных преподавателей и программ подготовки преподавателей. TEA имеет право расследовать нарушения закона IDEA со стороны TEA, а также жалобы службы поддержки клиентов. Вы можете направить жалобы на TEA в следующие агентства, если это необходимо:

Если вы не согласны с решениями, принятыми вашей местной школьной организацией, которые они уполномочены принимать по закону, обратите внимание, что подача жалобы не является подходящей процедурой для этих вопросов .У TEA нет полномочий заменять своим суждением школьное учреждение, в котором они имеют право принимать решение. В этом случае вы можете подать жалобу на местном уровне. Некоторые жалобы могут быть обжалованы уполномоченному TEA в процессе слушаний и апелляции. Дополнительную информацию см. На странице Слушания и апелляции .

Жалобы на специальное образование

Родители учащихся со специальным образованием, обеспокоенные правами на специальное образование, могут подавать свои жалобы непосредственно в TEA. Дополнительную информацию, формы и контакты для подачи жалобы, связанной со специальным образованием, см. В разделе «Процесс разрешения споров » отдела специального образования .

Эти родители также имеют дополнительные права и процессуальные гарантии в соответствии с Законом об образовании лиц с ограниченными возможностями (IDEA). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Отделом специального образования по телефону (512) 463-9414.

Другой государственный школьный округ и чартерная школа и

Жалобы преподавателей на неправомерное поведение

По вопросам, не нарушающим закон штата или правила в рамках юрисдикции TEA по расследованию, вы можете подать местную жалобу.Для получения дополнительной информации посетите веб-страницу Общий запрос . Пожалуйста, запросите местную форму жалобы в школьном округе или чартерной школе.

Чтобы подать официальную жалобу в TEA на действия школьного округа или государственной чартерной школы и / или неправомерное поведение преподавателя, вы должны заявить в письменной форме , что школьный округ, чартерная школа и / или сертифицированный преподаватель нарушили закон или правило в пределах юрисдикции TEA. Обратитесь к процессу рассмотрения жалоб из Отдела соответствия и запросов для получения дополнительной информации, форм и контактов.Вы также можете использовать эту форму для следующих типов нарушений.

• Программы подготовки преподавателей (EPP)
  На странице EPP TEA есть инструкции для кандидатов и соискателей, которые считают, что программа EPP не выполнила требования для сертификации или нарушила закон. EPP также могут следовать этим инструкциям, чтобы подать жалобу на действия других EPP от имени кандидата, переходящего в их программу.
  
• McKinney-Vento Образование для бездомных
  Споры, касающиеся права на участие, выбора школы или зачисления в программу McKinney-Vento Education для бездомных детей и молодежи, будут рассматриваться Отделом по рассмотрению жалоб TEA и государственным координатором по обучению бездомных в TEA.Пожалуйста, заполните и отправьте форму жалобы TEA и выберите «McKinney-Vento образование для бездомных» в графе 3. Для получения дополнительной информации о процедурах и процессе разрешения споров на местном уровне, пожалуйста, свяжитесь с отделом по связям с бездомными McKinney-Vento вашего округа.
  
• Жалобы на безопасность тестов
  Каждое лицо, участвующее в программе оценки студентов в Техасе, несет ответственность за сообщение о любом нарушении или подозрении на нарушение безопасности или конфиденциальности теста. Инструкции по подаче жалобы на любой инцидент, который приводит к отклонению от задокументированных процедур тестирования и считается нарушением тестирования, находятся на этой странице.

Жалобы в службу поддержки клиентов TEA — Компактность с Texans

В соответствии с законодательством штата, правительственные агентства должны создать страницу «Договор с техасцами», которая устанавливает стандарты обслуживания клиентов и описывает процедуры агентства по реагированию на официальные жалобы общественности относительно обслуживания клиентов, предоставляемого персоналом TEA. См. Страницу Compact с Texans для получения дополнительной информации и контактов для подачи жалобы на обслуживание клиентов TEA.

Другие жалобы

См. Страницу Жалобы, обрабатываемые другими агентствами для получения информации и контактов по вопросам, обычно решаемым другими агентствами.

• Обучение водителей
  Образовательный сервисный центр Отдел обучения водителей региона 13 является единым контактным лицом для всех программ обучения водителей в Техасе, включая жалобы.
  
• Гражданские права (включая нарушения Раздела 504)
  В жалобах на гражданские права утверждается, что государственная школа дискриминирует учащихся по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола или инвалидности при приеме, доступе или обращении в программах округа или виды деятельности.Эти жалобы находятся в ведении Управления гражданских прав (OCR) Министерства образования США. Посетите веб-сайт OCR, чтобы узнать, когда и как подавать жалобу. OCR и TEA обеспечивают соблюдение нескольких федеральных законов о гражданских правах, которые запрещают дискриминацию в программах или мероприятиях, получающих федеральные средства. Кроме того, TEA рассматривает жалобы на дискриминацию в школах и информирует людей о соответствующих вариантах разрешения жалоб.

Сообщение о мошенничестве, растрате или злоупотреблении в Техасе

Любой человек может сообщить о мошенничестве, растрате или злоупотреблении с использованием государственных и федеральных ресурсов или в отношении государственных школ и центров образования Техаса.

Государственная аудиторская палата (ГСН) (ГКН) расследует утверждения о мошенничестве, растрате или злоупотреблении, связанными со средствами из Закона об общих ассигнованиях — расходы государственных агентств, колледжей и университетов или использование государственных грантов

Чтобы сообщить о мошенничестве, растрате или злоупотреблении, позвоните на горячую линию SAO по телефону 1-800-TX-AUDIT (892-8348) или посетите веб-сайт Государственного аудитора по адресу https://sao. fraud.texas.gov/ .

Сообщения о мошенничестве также можно отправлять по электронной почте:

Госконтроль

Attn: Поддержка расследований и аудита

стр.О. Box 12067

Остин, Техас 78711-2067

Специальное аккредитационное расследование

Специальные аккредитационные расследования (SAI) проводятся Подразделением специальных расследований (SIU) TEA.

T exas Кодекс образования гл. 39.057 СПЕЦИАЛЬНЫЕ АККРЕДИТАЦИОННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Кодекс образования штата Техас, разд. 39,058. ПРОВЕДЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ АККРЕДИТАЦИОННЫХ РАССЛЕДОВАНИЙ (с поправками, внесенными Х. Б. 1842, 84-й законодательный орган, очередная сессия)

(a) Агентство должно принять письменные процедуры для проведения специальных аккредитационных расследований в соответствии с данным подразделом, включая процедуры, которые позволяют агентству получать информацию от сотрудников округа таким образом, чтобы это не позволяло округу или университетскому городку проверять информацию. Агентство должно разместить процедур на сайте агентства в Интернете. Персонал агентства должен быть обучен процедурам и должен следовать процедурам при проведении специального аккредитационного расследования.

(b) После завершения специального аккредитационного расследования агентство должно представить предварительные результаты любому физическому или юридическому лицу, которое, по мнению агентства, нарушило закон, правило или политику. Перед выпуском отчета со своими окончательными выводами агентство должно предоставить физическому или юридическому лицу, которое, по мнению агентства, нарушило закон, правило или политику, возможность неофициального рассмотрения со стороны комиссара или назначенного эксперта по слушанию.

Общий запрос

Управление общего расследования предоставляет общую информацию и ресурсы по вопросам, связанным с правами и обязанностями родителей в соответствии с главой 26 Кодекса образования штата Техас (TEC).

Рекрутинговая деятельность это: что это такое, виды и этапы проведения

что это такое, виды и этапы проведения

В это статье мы разберем, что такое рекрутинг и как называется человек, который им занимается, что значит рекрутинговое агентство. А также разберем, какие у рекрутинга есть виды и основные этапы.

Что такое рекрутинг?

Рекрутинг — это деятельность, которая направлена на подбор персонала. В компетенцию входит не только сам поиск, но и наем, а также оценка профессиональных качеств потенциального работника.

Лицо, которое занимается подбором персонала, называют рекрутером или HR-менеджером (HR расшифровывается как Human Resources, что в переводе с английского означает «человеческие ресурсы”).

Обычно поиском персонала занимаются сами компании, которым нужен тот или иной сотрудник, но также существуют организации, которые занимаются рекрутингом на профессиональной основе по заказу сторонних компаний.

При обращении в HR-организацию клиент делает заказ, после чего компания приступает к поиску подходящего кандидата в соответствии с заданием. Обычно HR-компании находят сразу несколько перспективных кандидатов, а выбором и утверждением подходящего кандидата занимается компания-заказчик на основе личного собеседования (то есть фактически рекрутер выступает в роли посредника между работником и компанией).

За поиск HR-фирма получает денежное вознаграждение, компания — нового сотрудника, сотрудник — новую работу, поэтому подобная деятельность выгодна всем участникам. На сегодняшний день рекрутинг встречается в бизнесе, политике, образовании и так далее.

Виды рекрутинга

Подбор персонала может производиться различными способами, а выбор того или иного метода зависит от множества параметров (тип деятельности, реальное положение рынка труда, уровень образования, юридические тонкости). Основные методы подбора таковы:

1. Анализ ближайшего окружения с целью выявления людей, деловые качества которых могли бы устроить нанимателя.
2. Поиск потенциальных кандидатов среди выпускников профильных вузов. Этот метод обладает явным преимуществом — по-настоящему опытных работников очень мало, а студенты будут рады любому предложению (к тому же данная категория обычно не требовательна в отношении зарплаты).
3. Для найма особо ценных сотрудников может проводиться переманивание людей с других фирм. Ради этих целей применяются как простые методы (например, рекрутер может пообещать большую зарплату), так и достаточно сложные и не всегда законные (например, компания-заказчик может заключать с компанией-конкурентом специальные соглашения, чтобы впоследствии переманить интересующего человека на свою сторону).
4. Поиск потенциальных клиентов по специальным базам данных, которые составляются на основе открытых и закрытых источников.

Новейший рекрутинг

На сегодняшний день разработано множество моделей рекрутинга. Широкое распространение получила модель цифрового поиска персонала, которая считается одной из самых эффективных.

Основные особенности новейшего рекрутинга такие:

• использование социальных сетей. Многие HR-менеджеры специально ходят по различным тематическим группам в социальных сетях в целях поиска самых креативных и одаренных людей. Основные социальные сети — Facebook, Instagram, VK и другие. Сегодня по страничке можно узнать место работы человека, его образование, карьерный путь, примерную зарплату и так далее. Также ничто не мешает HR-менеджеру написать потенциальному работнику и сделать ему деловое предложение;
• использование специальных сайтов для поиска работы. Сегодня многие люди размещают свои портфолио на специальных сайтах, где работодатель может найти себе подходящего сотрудника (LinkedIn, XING и другие). Такими ресурсами может воспользоваться и рекрутер, чтобы найти подходящего работника для своего нанимателя;
• геймификация (там, где это возможно). Чтобы протестировать потенциального работника на профпригодность, HR-менеджер может использовать различные методики. Сегодня они больше похожи на несложные игры, чем на скучные тесты, поскольку это позволяет оценить креативность и оригинальность мышления кандидата.

Привлечение пассивных кандидатов

Если у HR-компании хорошая репутация, то очень часто ее основная деятельность сводится не столько к поиску, сколько к проверке и выбраковке кандидатов. Исключение составляют лишь высококвалифицированные работники с большим стажем, которые довольны своим текущим положением и не хотят менять работу. Таких специалистов обычно называют пассивными кандидатами. Чаще всего это IT-специалисты высокого класса, опытные юристы и экономисты, успешные ученые, менеджеры высшего звена. Рекрутеры, которые занимаются переманиванием таких работников, называются хедхантерами (то есть буквально «охотниками за головами»).

Существует ряд агентств, которые специализируются именно на привлечении таких кандидатов. Чтобы переманить на свою сторону, HR-менеджер должен не только сделать выгодное предложение, но и учесть психологические особенности того или иного кандидата. В ряде случаев могут использоваться различные ухищрения и не совсем честные психологические техники. Стоимость услуг таких агентств обычно очень высока, однако в ряде случаев это может быть выгодным вложением.

Этапы рекрутинга

Обычно рекрутинг выглядит так:

1. Компания-заказчик издает документ, в котором перечислены основные требования к соискателю. Заказчик нанимает HR-фирму и передает ей этот документ.
2. HR-фирма определяет источники, по которым будет производиться поиск. В качестве таковых могут выступать интернет-площадки, сведения о сотрудниках, которые работают в других фирмах, базы данных выпускников, различные открытые источники информации и так далее. Использование того или иного ресурса обычно согласовывается с заказчиком.
3. Когда кандидаты найдены, HR-компания проводит первичный отсев. Чаще всего рекрутер изучает резюме потенциальных работников и отбирает самых лучших.
4. После этого фирма должна провести вторичный отсев. Для этого обычно представитель компании связывается с работником по телефону и приглашает его на собеседование. Также очень часто назначается беседа с психологом, чтобы определить стрессоустойчивость кандидата.
5. На завершающем этапе рекрутинговая компания проверяет сведения о кандидате через, так называемый, отдел безопасности. На данном этапе проверяется правдивость сведений (место учебы, предыдущее место работы, личные сведения и так далее), чтобы исключить возможность обмана.
6. HR-фирма передает сведения о нескольких перспективных кандидатах компании-нанимателю. После этого наниматель проводит личное собеседование и выбирает самого лучшего кандидата.
7. В конце компания заключает контракт с лучшим кандидатом и перечисляет на счет HR-фирмы деньги за проделанную работу.

Заключение

Для подбора персонала любая компания может обратиться за помощью в рекрутинг-фирму. HR-компании находят нужного кандидата с помощью различных методик, где основными являются изучение ближайшего окружения, поиск перспективных работников среди выпускников вузов, работа с социальными сетями и так далее.

Также существует рекрутинг высокого класса, когда HR-менеджер переманивает на свою сторону квалифицированного сотрудника из компании-конкурента. Основные этапы рекрутинга — составление списка требований к кандидату, определение источников для поиска, отсев, проверка кандидата и передача личного дела компании-заказчику.

Рекрутинговая деятельность: цель, задачи — Мегаобучалка

Вопросы на зачёт по дисциплине «Рекрутинг»

Рекрутинговая деятельность: цель, задачи.

Задачи кадровых агентств.

Отличительные черты государственных и негосударственных кадровых агентств.

Классификация рекрутинговых агентств.

Характеристика рекрутинговых услуг.

Черты современного российского рынка рекрутинговых услуг.

Технологии поиска кандидатов.

Структура заказа поиска кандидатов.

Первичное собеседование с кандидатом: цели, спектр обсуждающих вопросов.

Технология проведения диагностической беседы.

Технология презентации кандидатов.

Характеристика компонентов профиля должности.

Характеристика правил составления профиля должности

Резюме кандидата: структура, правила составления.

Сетка анализа резюме.

Типичные ошибки рекрутера при изучении резюме.

Характеристика метода интервьюирования в деятельности

18.Характеристика видов интервьюирования.

Характеристика вопросов интервью.

20.Преимущества и недостатки ведения интервью по телефону.

21.Структура собеседования с кандидатом.

22.Специфика структурированного поведенческого собеседования.

Этапы структурированного поведенческого интервью.

Особенности вопросов анкеты.

Классификация анкет.

Технология разработки анкет для поступления на работу.

Характеристика тестов, применяемых в работе рекрутера.

Лингвистический анализ речи кандидата.

29.Технология лингвистического анализа речи.

Рекрутинговая деятельность: цель, задачи.

Рекрутинг – деятельность по созданию условий для заполнения вакансий (вакантных рабочих мест) у компании-заказчика (работодателя) компетентными специалистами, соответствующими по своим качествам требованиям заказчика – включает комплекс организационных мероприятий, проводимых агентством в интересах организации, сделавшей заказ на замещение вакантной должности, заключающийся в формировании и представлении заказчику списка отобранных, в соответствии с требованиями заказчика, кандидатов на данную должность с целью последующего приема их на работу.

Развитие рекрутерских услуг обусловлено не только постоянной потребностью в квалифицированных работниках, но и тем, что с середины 50-х гг. в промышленно развитых странах набирает силу процесс чрезвычайного усложнения, глобализации и информатизации бизнеса, внедрение «высоких технологий». Следствием этого процесса является рост значимости «человеческого фактора» в конечном успехе любой компании, работающей на рынке.

Возрастает не только стоимость рабочей силы, но и повышается ее мобильность. У квалифицированного работника появляется большое количество альтернативных вариантов найма в каждый момент времени.

Цель рекрутинговых агентств (РА) – удовлетворение интересов заказчиков в требуемом квалифицированном персонале.

Поскольку интересы клиентов разные, то и агентства структурируются в соответствии с потребностями клиентов.

Главная ориентация в рекрутинге на то, какие задачи и проблемы должны быть решены с приходом в компанию требуемого специалиста.

Задачи РА условно можно разделить на две группы.

Первая группа – задачи, относящиеся к клиенту:

1. поиск и подбор персонала в соответствии с требованиями работодателя;

2. надежность подбора, т.е. представляемого специалиста;

3. подбор в строго оговоренный контрактом срок.

Когда в компании «N» существует вакансия, всегда есть определенная задача. Это может быть развитие нового проекта, увеличение объемов производства, продаж, желание повысить качественный уровень оказываемых услуг и многое другое. Заказчик хочет получить не просто нового работника, он хочет получить весомый конечный результат от деятельности требуемого сотрудника. Поэтому прежде чем искать нового специалиста, необходимо четко знать, что мы хотим получить в итоге.

Придя в компанию рекрутер должен понять:

· какое место она занимает на рынке;

· какая здесь корпоративная культура;

· какого психологического склада нужен сотрудник и с кем он будет работать;

· кто будет проводить отбор внутри предприятия;

· как надо представлять документы, чтобы они адекватно воспринимались заказчиком;

· существует ли в компании потенциал профессионального развития, соответственно стоит ли приглашать людей, которые желают «расти», или, наоборот, нужны те, кто хотят «осесть»;

· надо быть в курсе рынка зарплат;

· если в компании нет должностных обязанностей, на которые принимается кандидат, то рекрутер должен их для себя сформировать.

Ключевыми моментами являются цели и задачи, которые ставятся перед кандидатом, но конечно необходимы и формальные признаки, несущие смысловую нагрузку и определяющие, насколько кандидат впишется в корпоративную культуру компании-заказчика, социально-психологический климат коллектива.

Надежность подбора – это ответственность и гарантии, которые берет на себя рекрутинговое агентство. Ответственность агентство несет за то, что представленный кандидат способен четко решать задачи того уровня, который необходим. Гарантии в зависимости от серьезности позиции длятся от 3 до 6 месяцев.

Для того, чтобы агентство могло дать профессиональные рекомендации, содержащие информацию о том, с кем, каким образом, способен работать данный кандидат и каких результатов можно ожидать от его работы, необходимо детальное изучение результативности его профессиональной деятельности и проверка рекомендаций, собранных со всего информационного поля, окружающего кандидата: мнение коллег, работающих в непосредственном окружении, руководства, людей, являющихся потребителями услуги, предлагаемой нашим кандидатом, а также конкурентов, осуществляющих деятельность в том же сегменте рынка, что и компания, откуда мы рассматриваем кандидата.

Эту информацию необходимо тщательно проанализировать и надлежащим образом представить заказчику, откровенно расписав все «за» и «против».

Соблюдение сроков договора – залог успешного и долгосрочного сотрудничества. Сроки могут определяться только заказчиком, т.к. это напрямую зависит от сложности выполнения заказа. Поэтому, обсуждая сроки, необходимо четко соизмерять потребности заказчика и возможности, которые представляет рынок труда и само РА, в котором работает консультант.

Задачи второй группы, относящейся к самому РА:

1. рентабельность деятельности агентства;

2. поиск и обучение собственных кадров;

3. создание имени и продвижение марки на рынке кадровых услуг.

Компании являются в чистом виде коммерческими организациями, конечная цель которых получение прибыли, дающей возможность делать инвестиции в дальнейшее развитие бизнеса. Рентабельность агентства начинается со стоимости его услуг в 1,4 выше месячного заработка кандидата.

На сегодняшний день, компании имеют большие проблемы с комплектацией собственного штата консультантов. В России только единственный ВУЗ начал подготовку по специальности «Рекрутмент».
^

Система рекрутинга

На чтение 4 мин. Просмотров 1.8k. Опубликовано 22.01.2020 Обновлено 09.07.2020

Поиск сотрудников, собеседования, выявление профессиональных, личных качеств претендентов – все это система рекрутинга. В статье мы рассмотрим основы рекрутинга, а также что значит «рекрутинг», его виды и этапы.

Рекрутинг: что это такое

Рекрутинг – это процесс, который направлен на поиск, отбор и подбор персонала. 

Специалист по рекрутингу называется рекрутером или HR-менеджером. Опытный рекрутер может за одно собеседование определить, соответствует ли кандидат вакантной должности. Поэтому в задачи HR-менеджера входит поиск и оценка профессиональных качеств соискателя.

Есть еще одно понятие – рекрутмент. Если что такое рекрутинг мы разобрались (сам процесс подбора), то рекрутмент — это все направления в целом. Хоть эти два понятия часто используются как синонимы, важно знать, что они отличаются.

Поиском персонала может заниматься компания самостоятельно или поручить это специализированным агентствам.

Виды рекрутинга, что это

Если рассматривать подбор персонала по качеству и доступности кадров, выделяют такие типы:

1. Линейный – массовое привлечение обслуживающего персонала. Применяются стандартные технологии для оперативного поиска работников. 
2. Management Selection. Это поиск, отбор и подбор среднего управленческого звена. Например, заместителя начальника отдела, директора департамента, узких специалистов и т.д.
3. Executive search. Подразумевает поиск специалистов и руководителей высшего звена. Обычно кадры высокого уровня не занимаются самостоятельным поиском работы, поэтому необходимо применять разные сложные инструменты рекрутинга.
4. Headhunting. Переводится как «охота за головами». Речь идет о поиске работника с определенными профессиональными навыками среди компаний конкурентов. Когда кандидат будет найден, HR-менеджеры стараются переманить специалиста в свою компанию. 

По методам поиска и подбора кадров рекрутинг делится на следующие виды:

1. Digital-рекрутинг. Поиск ведется с помощью интернет-ресурсов: социальные сети, сервисы для рекрутинга (например, hh.ru), программы-ищейки, профессиональные сообщества и др.
2. Реферальный рекрутинг (это то, что еще называют «сарафанным радио»). Тут или сотрудники компании распространяют слух о свободной вакансии среди друзей и знакомых, или привлекаются партнеры извне.
3. Скрининг. Подходит для подбора низкоквалифицированной рабочей силы, так как тут учитываются только такие критерии, как возраст, образование, опыт работы. Это поверхностных рекрутинг.

Также рекрутмент бывает внутренний и внешний. Первый – когда наймом занимается сама компания, а внешний – привлечение сторонних специалистов.

Чаще всего сегодня применяют digital-рекрутинг. 

Digital-рекрутинг

При цифровом рекрутинге HR-менеджеры изучают тематические группы в социальных сетях, чтобы найти подходящего кандидата. Используются популярные соцсети: VK, LinkedIn, Facebook, Instagram и другие площадки. 

Рекрутеры также смотрят личные странички заинтересовавших претендентов (образование, опыт работы и даже семейное положение и другие подробности). Также в социальных сетях легко связаться с человеком.

Однако больший эффект дают специализированные сайты для поиска персонала. Там можно подробно расписать требования, разместить свою вакансию и ждать откликов от кандидатов. Еще можно самостоятельно изучать резюме соискателей и предлагать работу. 

Подбор персонала с помощью цифрового рекрутинга – это еще и использование методов геймификации. Она заменяет скучные тесты и позволяет в игровом формате оценить нестандартность мышления претендента на вакансию.

Этапы рекрутинга, что они включают

Как правило, рекрутинг выглядит так:

1. Составление заявки на подбор кандидата. Тут нужно определить, каким профессиональным и личностным требованиям должен соответствовать сотрудник. Также необходимо расписать условия работы: график, заработная плата, возможен ли карьерный рост, командировки и так далее. Желательно дополнительно указать предложения, которые заинтересуют соискателя.
2. Выбор источника поиска кадров. Это могут быть интернет-площадки, сведения о работниках компаний-конкурентов, базы данных выпускников и т.д.
3. Отбор. HR-менеджер изучает резюме претендентов и отбирает несколько лучших вариантов.
4. Собеседование. Те соискатели, которые прошли первичный отбор, приглашаются на собеседование. Оно может проходить по телефону, скайпу или очно.
5. Проверка. Когда кандидаты будут подобраны, необходимо проверить достоверность предоставленных ими данных через отдел безопасности.
6. Окончательный выбор. Наниматель лично проводит встречи с претендентами и выбирает среди них подходящего сотрудника.
7. Прием на работу. 

При внутреннем рекрутинге все эти этапы проходят внутри организации. Если компания небольшая, то этим занимаются кадровики или сам руководитель. Крупные же организации нанимают профессионального HR-менеджера.

При внешнем рекрутинге компания заключает контракт с рекрутинговым агентством и делегирует ему все задачи по поиску, подбору и отбору кадров. Однако агентство предоставит несколько подобранных кадров, а окончательное решение примет руководитель компании-заказчика.

Что такое рекрутинг?

Многие из нас не раз слышали слово «рекрутинг», а вот его значение знает далеко не каждый. Некоторые могут сказать, что рекрутинг представляет собой деятельность по подбору персонала. Но стоит все же дать точное определение этому слову.

Рекрутинг – это процесс по подбору и отбору специалистов для компании-заказчика

Рекрутинг – это бизнес-процесс по подбору и отбору специалистов для компании-заказчика. Сразу же следует отметить, что обращение в агентства, которые занимаются рекрутингом, требуют более значительных затрат, нежели размещение рекламы в СМИ. Но при поиске работников через такие агентства заказчик имеет массу преимуществ, например, экономию времени, бесплатную замену сотрудника и т.д.

Некоторое время назад практически никто не знал значение этого слова. Но сейчас слово «рекрутинг» известно всем, кто наблюдает за состоянием рынка труда. Начать свою карьеру именно с агентства по подбору персонала сегодня планируют многие из нас. И практически каждый уважающий себя заказчик подбирает персонал именно через данные агентства. На сегодня агентства по подбору персонала славятся как регулятор отношений на рынке труда, как посредник, который помогает встретиться людям, заинтересованным друг в друге.

Существует три вида таких агентств. Одни занимаются поиском исключительно квалифицированного персонала, другие – поиском специалистов так называемого среднего звена, а есть и универсальные агентства.

Задачи агентств по подбору персонала

Что такое рекрутинг, теперь понятно. Но чтобы иметь более точное представление об этой деятельности, нужно рассмотреть задачи, которые выполняют данные агентства. Как правило, их разделяют на две группы. Первая группа представляет собой список задач, которые относятся к клиенту. Вторая группа относится к самому агентству.

&nbsp}

1 группа

• подбор персонала в соответствии с требованиями заказчика}
• надежность подбора}
• соблюдение сроков подбора.

2 группа:

• рентабельность деятельности данного агентства}
• поиск и обучение собственных кадров}
• продвижение марки на рынке кадровых услуг.

Наиболее популярные услуги агентств

Среди многочисленных услуг, которые оказывают рекрутинговые агентства, больше всего выделяют хэдхантинг, аутплейсмент, лизинг персонала и подбор персонала.

• Хэдхантинг – это такая услуга, при которой компании занимаются поиском работников непосредственно высшего звена. Главная задача агентства в этом случае – завязать отношения с тем или иным кандидатом, разузнать, из-за чего он покинул прежнее место работы. Важным является и то, что вся работа совершается строго конфиденциально.
• Услугу под названием аутплейсмент представляет собой определенные действия по трудоустройству персонала, который увольняется из компании на определенных условиях. Оплачивается эта услуга, конечно же, самой компанией. Роль агентства здесь – снять напряжение между работником и заказчиком, помогая им найти компромисс в разрешении данных конфликтов.
• Лизинг персонала состоит в следующем. Агентство предоставляет на какой-либо определенный срок сотрудников, находящихся в отношениях с данным агентством, в распоряжение определенной фирмы-арендатора. При этом обязательно заключается договор, в котором четко оговорены объемы и виды работ.
• Услуга подбора персонала заключается в том, что компанией-рекрутером ведется поиск и подбор персонала на определенных оговоренных условиях.

Подбор высших менеджеров

Отдельно стоит рассмотреть рекрутинг высококвалифицированного персонала. Такие агентства редко бывают без работы. Как показывает практика, обращений в данные агентства довольно много. Свою работу такая компания осуществляет с помощью прямого поиска, то есть она выходит на более известных высококвалифицированных специалистов и предлагает им сменить место работы.

Почему именно такой способ? Да потому, что специалисты высшего звена крайне редко оказываются без работы, а значит, крайне редко обращаются за помощью в агентства.

Агентства по подбору работников высшего звена непременно должны иметь хорошую репутацию и владеть определенными приемами. Согласие такого агентства взяться за заказ должно иметь гарантию успеха. Именно потому компании, прежде чем взяться за поиски, берут предоплату. Да и сами услуги имеют очень большие расценки.

Рекрутинг персонала, особенно, если это персонал высшего звена – дело далеко не простое. Без специальных навыков здесь не обойтись.

Поэтому для желаемого успеха в агентстве должен работать высококвалифицированный, психологически «подкованный» персонал. Подобных агентств очень мало, и большинство из них – это отделения транснациональных компаний.

Рекрутинговый бизнес в России

В России рекрутинговый бизнес существует уже более десяти лет. И можно отметить, что за эти десять лет наблюдается довольно стремительное развитие рекрутинга. Первыми клиентами этого бизнеса стали не только российские, но и иностранные компании.

Сегодня весь рекрутинговый бизнес представляется в виде пирамиды. Верхняя часть – это агентства, которые специализируются на прямом поиске. Средняя часть пирамиды – компании, занимающиеся поиском таких специалистов, как бухгалтеры, финансовые специалисты и т.д. Основание пирамиды – самые молодые агентства, которые занимаются подбором персонала на неквалифицированные позиции.

Уже сегодня российские заказчики делят пополам портфель заказов с западными заказчиками. И это несмотря на то, что российским заказчикам нелегко сформулировать требования к тому или иному сотруднику, из-за того, что должностные инструкции редко прописаны в уставах российских компаний.

Рекрутинг персонала, особенно, если это персонал высшего звена – дело далеко не простое

Нельзя не сказать и о том, что изначально рекрутинговый бизнес в России был создан с прицелом на зарубежных клиентов. Строился он на основе определенных принципов американского рекрутинга.

Стоит отметить и тот факт, что в данный момент наблюдается нехватка профессиональных рекрутеров. Выход из этой неблагоприятной ситуации некоторые специалисты видят в создании специальных курсов. Можно сказать, что данный метод, скорее всего, удачно повлияет на повышение квалификации работников.

Таким образом, рекрутинг – крайне необходимая вещь в сфере работы по подбору персонала. Поиск кадров через рекрутинговые агентства все более и более актуален. Ведь от того, насколько качественно подобран персонал, зависит работа той или иной компании. Сегодня рынок рекрутинга просто переполнен различными агентствами, которые продолжают развиваться и разрабатывать все новые и новые мотивации для клиентов.

Понятие и особенности рекрутмента

Несмотря на финансовую неустойчивость экономики России, большинство организаций находятся в постоянном поиске новых сотрудников. В связи с этим возникло такое понятие, как рекрутмент.

Рекрутмент – это привлечение, отбор и подбор высококлассных специалистов для сотрудничества. Обычно эти вопросы решают специалисты по подбору персонала, но бывает и так, что организации прибегают к помощи кадровых агентств.

Виды рекрутмента

Существует внутренний и внешний рекрутмент персонала.

Внутренний рекрутмент – это одна из форм карьерного роста работников фирмы.

Достоинства:

• отсутствие затрат на поиск и подбор персонала}
• возможность работающим сотрудникам спланировать свой карьерный рост в компании, что повышает качество работы и дает возможность удерживать хорошие кадры внутри компании}
• кандидат, работающий в компании, осведомлен о работе, специфике, поэтому гораздо быстрее будет достигнут положительный результат}
• кандидат, работающий в компании, уже зарекомендовал себя с лучшей стороны.

Недостатком является узкий круг претендентов на свободное место работы.

Внешний рекрутмент представляет собой поиск и подбор кандидатов из сторонних источников.

Достоинства:

• Широкий круг кандидатов. В данном варианте возможно использовать массовый рекрутмент. То есть фирма может подбирать кандидатов сразу для нескольких вакантных мест из большого количества кандидатов.
• Возможность подбора персонала по возрастным критериям.
• Возможность разбавить состоявшийся коллектив «свежей кровью».

Недостатки:

• большие затраты на поиск и подбор сотрудников}
• существенная вероятность приема на работу кандидата, который не будет соответствовать предъявляемым требованиям}
• низкая степень контроля над процессом отбора персонала.

Определение рекрутинга

Рекрутинг представляет собой процесс найма рабочей силы посредством специальных агентств.

Рекрутинг подразделяется на:

• поиск кандидатов}
• подбор потенциальных претендентов}
• отбор кандидатов}
• адаптацию новых сотрудников.
• агентства рекрутинга

Основной задачей рекрутинговых агентств является подбор высококлассных специалистов для своих клиентов за определенное вознаграждение. Некоторые агентства получают оплату только после того, как кандидат успешно проходит испытательный срок. Другие же получают предоплату за подбор сотрудника, а после завершения испытательного срока и устройства на работу – еще и процент от заработной платы рекрута.

Типы рекрутинговых агентств

Система рекрутинга включает в себя 4 направления:

1. агентства по трудоустройству}
2. рекрутинговые системы поиска и веб-сайты}
3. «headhunters»}
4. нишевые агентства.

Традиционные агентства

К традиционным агентствам можно отнести такие, которые имеют физический адрес и занимаются подбором кандидатов непосредственно в своем офисе. Каждый кандидат заносится в картотеку, которая предлагается в дальнейшем клиенту. Из кадрового резерва заказчик выбирает наиболее подходящие варианты для вакантных должностей. Далее потенциальные сотрудники приглашаются на собеседование или тестирование. За свои услуги агентство может получить оплату несколькими способами:

1. Комиссионные выплаты, то есть выплаты, которые получает агентство после трудоустройства кандидата. Обычно сумма выплат колеблется от 20 до 30% от его оплаты труда за 12 месяцев. Агентство дает заказчикам 30- или 90-дневную гарантию. Если кандидат в течении этого времени уходит с работы, то комиссионная выплата возвращается клиенту частично или полностью.
2. Выплаты в виде гонорара. Обычно эта форма оплаты услуг применяется при поиске кандидатов на руководящие должности. Сумма оплаты делится на несколько частей: вначале 40%, дальше 30%, остальная часть суммы после завершения поиска.
3. Почасовые выплаты для поиска временных сотрудников. Агентства получают гонорар только за поиск сотрудников на короткий промежуток времени, возможно, для разового выполнения работ.

«Охотники за головами» или «headhunters»

«Охотник за головами» – это человек (рекрутер), занимающийся подбором сотрудников, в случае неэффективности других методов поиска. Рекрутеры занимаются поиском потенциальных кандидатов самостоятельно, посещая различные выставки и собрания. После того, как кандидат будет найден, рекрутер занимается его подготовкой к собеседованию или тестированию, обсуждает наиболее важные моменты.

Иногда «охотники за головами» занимаются переманиванием заинтересовавших клиента сотрудников из других фирм и сфер деятельности. Оплата услуг рекрутеров высока и может достигать 30% от заработной платы кандидата.

Нишевые рекрутеры

Это поисковые агентства, занимающиеся вербовкой узконаправленных специалистов. Такой метод подбора сотрудников позволяет рекрутерам предлагать большое количество вакансий, что в свою очередь привлекает потенциальных соискателей.

Подбор кандидатов по рекомендациям

Программы подбора персонала по рекомендациям представляют собой систему, в которой уже трудоустроенные сотрудники могут давать рекомендации потенциальным кандидатам. Если рекомендованный соискатель трудоустраивается, то сотрудник, давший рекомендации получает денежное вознаграждение.

Агрессивное проведение рекрутинга

Агрессивный рекрутинг представляет собой активный поиск и подбор персонала с использованием агрессивных методов. Особенности такого  рекрутинга:

• Агрессивные рекрутеры при поиске и подборе персонала используют современные методы и способы. Они способны уговорить к сотрудничеству самого вероломного кандидата.
• Частое привлечение сотрудников из других организаций.

Приемы и методы, используемые при агрессивном рекрутинге

У агрессивных рекрутеров существуют свои методы и приемы поиска сотрудников:

• выбор подходящего момента}
• игра на чужом поле}
• применение лозунга: «Купи себе новую работу»}
• вербовка как отдельных сотрудников, так и отделов в целом}

Рекрутеры постоянно общаются с предполагаемыми кандидатами по телефону, узнавая их настроение в плане работы. Если агрессор чувствует, что кандидат «созрел» для вербовки, то начинает применять свои уловки для переманивания в компанию заказчика.

Рекрутмент направления и тенденции

«Кадровик. Кадровый менеджмент», 2009, N 6

В статье рассматриваются современные подходы к определению рекрутмента как вида предпринимательской деятельности и технологии подбора персонала. Проанализированы различные точки зрения на определение этого понятия, его сущности в современных условиях. Дана характеристика основных видов рекрутинговой деятельности.

В современных условиях функционирования российской экономики, когда происходит сокращение числа рабочих мест во многих секторах народного хозяйства, все равно существует потребность в квалифицированной рабочей силе, которая бы обеспечивала выживание и эффективное существование организации в сложных кризисных условиях. Поэтому в целях повышения результативности поиска и отбора персонала требуются услуги специалистов, которые могут быстро и качественно ее оказать. Эту деятельность осуществляют как специализированные агентства, так и соответствующие подразделения или специалисты на предприятиях. Однако по сложившейся традиции на предприятиях мероприятия по обеспечению рабочей силой обычно называют поиском, подбором и отбором персонала, хотя в последние годы стало активно использоваться понятие «внутренний рекрутмент» для обозначения этой деятельности.

Рекрутмент и в настоящее время является «системой комплектования» современного предприятия персоналом на достаточно жестких обоюдных требованиях. Очень часто в силу ряда причин экономического и этического характера фирмы часто не могут сами заниматься этой деятельностью. В связи с этим им приходится обращаться за помощью к специалистам на стороне, т.е. рекрутинговым агентствам.

В профессиональном сленге используются как синонимы понятия «рекрутинг» и «рекрутмент». Противоречия или некорректности, по нашему мнению, в использовании этих терминов нет.

Существует несколько подходов к определению рекрутинга. На наш взгляд, следует выделять рекрутмент в широком смысле слова и в узком. В первом случае мы говорим о рекрутинге как виде деятельности, во втором как о технологии подбора персонала, которая используется как агентствами, так и предприятиями. Рассмотрим существующие точки зрения на определение понятия «рекрутмент».

В широком смысле, по мнению ряда авторов [5], рекрутинг (рекрутмент) — деятельность по созданию условий для заполнения вакансий у компании-заказчика (работодателя), по свои качественным характеристикам соответствующих требованиям заказчика. То есть это комплекс организационных мероприятий, проводимых агентством в интересах организации, сделавшей заказ на замещение вакантной должности претендентами, основными параметрами этого заказа является формирование и предоставление заказчику для последующего отбора или приема на работу списка или отдельного кандидата, подобранного в соответствии с требованиями заказчика. Очевидно, что указанные авторы рассматривают рекрутинг преимущественно как вид предпринимательской деятельности. Данную точку зрения поддерживают и другие теоретики и практики в этой области «…с точки зрения «интернационально-рыночных» отношений рекрутинг включает в себя подбор наиболее пригодных кандидатов для их последующей селекции» [4]. К данной трактовке примыкает и следующая, определяющая рекрутмент как «профессиональную деятельность по поиску и подбору персонала» [1].

Как мы видим, эти определения не противоречат другу, когда рассматривается рекрутинг как вид деятельности. Это в полной мере можно отнести и к внешнему, и к внутреннему рекрутингу. В то же время в современной практической деятельности понятие «рекрутинг» используют и как технологию поиска и подбора кандидатов, базирующуюся на пассивных методах поиска кандидатов. Его еще называют классическим рекрутингом. Поиск ведется на основе изучения рынка вакансии и путем рекламирования вакансии на рынке труда. Эта технология с небольшими различиями состоит из следующих этапов:

— получение заявки на подбор кандидатов;

— описание вакансии; определение основных направлений поиска и его технологий;

— широкий отбор, включающий анализ резюме и телефонное интервью; собеседование с рекрутером и подготовка к собеседованию с внутренним или внешним заказчиком;

— прием и оформление на работу;

— адаптация к новому рабочему месту.

В настоящее время в деятельности рекрутинговых агентств выделяют следующие направления, базирующиеся на определенных технологиях поиска и подбора.

Классический рекрутмент — вид услуги по подбору персонала среднего звена и квалифицированных рабочих, отличительной чертой которого является массовость поиска и формальный характер подбора, небольшой срок снятия заявки. В настоящее время в России достаточно широкое распространение получает такое направление классического рекрутинга, как проактивный рекрутмент, т.е. подбор персонала с применением элементов прямого поиска. Также весьма распространен был в нашей стране массовый рекрутмент (mass recrutment), когда в максимально короткие сроки формируется масштабный по своей численности штат исполнителей. Однако в настоящее время популярность этого направления снизилась.

Прямой поиск (executive search) — вид услуги, при которой агентство занимается подбором специалистов и руководителей среднего и высшего звена, которые имеют постоянное место работы и не занимаются поиском вакансии. Это направление достаточно распространено в РФ, особенно в крупных городах. Следует отметить, что оно в наименьшей степени подвержено воздействию кризиса, т.к. потребность в эксклюзивных, редких и высококвалифицированных специалистах сохраняется. Для этого вида рекрутинга характерно в последние годы распространение в регионы, что являлось показателем их успешного развития.

Хедхантинг (охота за головами) — направление деятельности рекрутингового агентства, занимающееся поиском и подбором руководителей высшего звена, высококвалифицированных специалистов, «переманивают» конкретного человека для компании-заказчика. В настоящее время не существует единой точки зрения, является ли это одним из методов прямого поиска или это самостоятельное направление. За рубежом это считается отдельным направлением. Его особо не рекламируют, а методы, применяемые в данном случае, могут быть не всегда этически безупречными. В нашей стране хедхантинг получил несколько иную трактовку. По мнению ряда ведущих специалистов, суть хедхантинга заключается «…в умении обнаружить привлекательные стороны в компании заказчика и соответствующие мотивы у потенциального кандидата, чтобы соединить обе стороны». Исходя из этого утверждения, «хедхантинг» и «экзекьютив сеч» — это синонимы [2], что, на наш взгляд, является весьма спорным утверждением, поскольку поиск подходящего кандидата и работа с конкретным человеком и «переманивание» в конкретную компанию предполагают несколько иные методы работы, т.к. исключается этап поиска.

Другие специалисты считают, что хедхантинг — «…поиск персонала с непосредственным выходом по инициативе рекрутера (хедхантера) на целевых кандидатов в целевых компаниях как результат тщательного анализа соответствующей отрасли и определения зон поиска» [1]. Как мы видим, эти подходы не противоречат друг другу. При этом все авторы отмечают, что прямой поиск кандидатов и хедхантинг самими предприятиями в основном не применяются, т.к. это не всегда этично и возможно.

Зарубежные специалисты [3], анализируя данное направление, указывают следующие положительные и отрицательные моменты. В качестве первых называют: хорошее знание рынка труда в данном сегменте; доведение информации о наличии вакансии до потенциального кандидата, т.к. последний не интересуется объявлениями о приеме на работу; тщательная работа по анализу вакансии и подбору кандидатов с учетом всех требуемых по должности профессиональных и личностных компетенций. Среди недостатков выделяют следующие: разрушительное воздействие на бизнес при уходе ключевого работника; может быть использована для того, чтобы обходить трудовое законодательство о равных возможностях при трудоустройстве; ориентация на «узкий круг своих кандидатов», что снижает эффективность поиска и т.д.

В условиях экономического кризиса, когда падают объемы производства и происходит резкое сокращение численности персонала, за рубежом резко возросла популярность такого вида рекрутинговых услуг, как аутплейсмент. Это вид услуги, при которой агентство, занимающееся рекрутментом, проводит целенаправленные действия по трудоустройству персонала, увольняемого из компании-заказчика в определенные сроки и на определенных условиях. В РФ это направление появилось после кризиса 1998 г., т.к. многие западные компании стали проводить массовые увольнения, и им понадобилась услуга, позволяющая провести эту процедуру наименее болезненно для персонала. Классический аутплейсмент за рубежом предусматривает гарантированное трудоустройство увольняемых работников. Многие агентства занимаются исключительно этим направлением и весьма успешно. В аутплейсменте выделяют следующие основные этапы:

— всесторонняя оценка кандидата, его возможностей и желаний с учетом требований рынка труда;

— подготовка и написание резюме, формирование навыков успешной презентации;

— активное продвижение кандидата;

— психологическая поддержка кандидата.

В российской практике это направление практически не получило распространения, т.к. организации и предприятия в большинстве случаев считают увольнение персонала как возможность сократить свои затраты и повысить эффективность. Следовательно, дополнительные затраты на увольнение считаются невыгодными и ненужными.

Весьма активно рекрутинговые агентства и предприятия используют аутсорсинг, т.е. привлечение ресурсов других организаций для выполнения определенных работ или выполнение определенной функции кадрового менеджмента. Поэтому рекрутинговые агентства в настоящее время весьма активно занимаются кадровым консалтингом.

В последние годы довольно активно развивается такое направление, как graduate recruitment — подбор выпускников вузов, организация их стажировок.

Особенностью российского рынка рекрутинговых услуг является то, что наибольшую часть рынка занимают агентства, занятые подбором специалистов среднего и высшего уровня, а «низкоуровневыми» позициями никто не занимается. Это объясняется следующими причинами: фирмы обращают внимание на низкоуровневый персонал в основном на стадии шлифовки оргкультуры, а также нежеланием агентств заниматься такой работой, с одной стороны. С другой стороны, исторически сложилось, что подбором кандидатов на рабочие специальности занимаются государственные структуры содействия занятости населения, которые имеют большой опыт в этой сфере и возможности для переобучения и обучения возможных претендентов.

Определяющей особенностью современного рекрутинга является тендерная работа по вакансиям. То есть в работе над одной вакансией могут участвовать несколько рекрутинговых агентств, вознаграждение же получит лишь кто-то один из них, нашедший требуемого специалиста раньше прочих.

Подобная практика активно критикуется крупными агентствами, уже вложивших огромные средства в развитие собственного бренда. Ситуация тендера способна в ряде случаев дискредитировать усилия по построению бренда, т.к. решающее значение для результата будет иметь опыт и удачливость конкретного специалиста в этой области, а не степень известности рекрутингового агентства.

С другой стороны, тендерная система поддерживается большинством заказчиков и небольшими агентствами, т.к. для первых позволяет максимально быстро закрыть вакансию и еще сэкономить на подборе, т.к. цена на эту услугу различных агентств различна.

Для молодых и некрупных агентств тендер представляет собой возможность почти безболезненного вхождения в рынок.

Экспансия небольших агентств создает определенный дискомфорт для деятельности крупных и известных агентств, т.к. те, опираясь на силу своего бренда, начинают диктовать определенные условия заказчикам. Это нередко сужает клиентское поле крупного провайдера. Преимуществом крупных агентств является финансовый резерв на случай непредвиденных обстоятельств. За это агентство может предложить лучшие финансовые условия, чем мелкие. Именно финансовое преимущество способно продифференцировать рынок рекрутинговых услуг.

Особенностью российского рынка рекрутинговых услуг является то, что наибольшую часть рынка занимают агентства, занятые подбором специалистов среднего и высшего уровня, а «низкоуровневыми» позициями никто не занимается.

Однако работа по поиску высококвалифицированного персонала практически исключает работу на условиях тендера, т.к. рынок высококвалифицированного персонала достаточно узок, и возможна ситуация, когда перекупать такого кандидата придется за очень большие деньги, что невыгодно самому заказчику.

В настоящий момент рекрутинговый бизнес отличает очень малая финансовая ответственность фирм по своим обязательствам. Обычно рекрутинговая фирма предлагает однократную бесплатную замену вместо уволившегося кандидата. То есть по своим обязательствам кадровое агентство отвечает своими услугами. Именно низкая материальная ответственность в сочетании с низким же «порогом вхождения» и делает рекрутинг столь привлекательной сферой для молодых компаний.

Очевидно, что небольшие агентства не в состоянии обеспечить высокий уровень материальной ответственности, поскольку даже частичный возврат средств может оказаться критическим для малобюджетного агентства. Это будет означать, что для небольших агентств останется лишь одно средство повышения своей привлекательности в глазах клиента — снижение стоимости услуг.

Негативное влияние на развитие рынка рекрутинговых услуг оказывает отсутствие законодательства в этой сфере. В результате этого возникает недопонимание и проблемы в осуществлении ряда направлений деятельности рекрутинговых агентств.

Литература

1. Баскина Т. Техники успешного рекрутмента. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — С. 163.

2. Беленко П. Хедхантинг: принципы и технологии. — СПб.: Питер, 2005.

3. Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА. С. 296 — 297.

4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб и доп. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — М.: Изд-во «Экзамен», 2004.

5. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: наем персонала. Учеб. пособие / Под ред. Ю.Г. Одегова. — М.: Изд-во «Экзамен», 2002.

Ю.Долженкова

Доцент

кафедры экономики труда

и управления персоналом

Академии труда и социальных отношений

Подписано в печать

12.05.2009

рекрутментрекрутмент персоналарекрутмент это

Основы рекрутингового бизнеса

Только на первый взгляд кажется, что механизмы бизнеса и самого подбора кандидатов одинаковы, но это далекое заблуждение…

Мы постараемся показать минусы и плюсы, сходства и различия между ними. На сегодняшний день в рекрутинговом бизнесе закрепляется понятие «компетенции персонала». Сейчас, в основном, в крупных компаниях строится подбор под определенную компетенцию той или иной профессии. По сути дела, это знания, умения и навыки, только они уже рассматриваются под другой призмой. И такое положение вещей не случайно. В сфере образования студенты, будущие профессионалы, уже приобретают эти компетенции, сами выбирают те предметы, которые больше пригодятся им в будущем и соответствуют их профессиональным интересам. Такое обучение строится по Болонской системе и с будущего учебного года будет во всех вузах страны. Поэтому в связи с такими нововведениями, рекрутинговому бизнесу следует пересмотреть методы работы тоже.

Рекрутинговые агентства предлагают платные услуги по подбору персонала, осуществляемые независимой структурой по заказу компании-работодателя. Задача рекрутера ― найти, отобрать и представить заказчику для принятия окончательного решения о найме требуемое количество кандидатов на вакантные должности.

Для рекрутингового агентства заказчиком является компания-работодатель, которая обычно по факту найма компенсирует расходы, связанные с привлечением, оценкой и отбором персонала. Оплата услуг рекрутеров происходит после принятия работодателем решения о найме специалиста. В случае, если представленный кандидат в течение стандартного испытательного срока будет уволен по инициативе администрации, агентство берет на себя обязательство бесплатной однократной замены данного сотрудника. Этот «гарантийный срок» дает заказчику уверенность, что его кадровая проблема будет решена даже в случае, если кандидат, предложенный агентством, проработав некоторое время, будет признан неподходящим. Когда цена рабочего места высока, а сроки поджимают, лучше обращаться к услугам рекрутинговых агентств.

Существующие методики позволяют организовать целевой поиск кандидатов, даже если специалисты такого рода в настоящий момент отсутствуют в базах данных агентства. Задача поиска и отбора передается организации, специализирующейся на работе в этой области. Это позволяет экономить деньги, что особенно важно для организаций небольшого и среднего размера, которые не могут позволить себе иметь в штате специалиста-психолога, обладающего необходимой квалификацией для организации всего процесса поиска и отбора.

Рекрутинговые агентства могут проводить при необходимости тщательную квалифицированную проверку достоверности всех сведений, представляемых кандидатами. Такие проверки просто необходимы для многих должностей (особенно для должностей с высоким уровнем материальной ответственности).

Организация работы рекрутингового агентства

После получения заказа из компании сотрудники агентства выбирают из своей базы перспективных кандидатов (это может быть 50 и больше человек). Если есть такая необходимость, агентство может дать рекламное объявление в средствах массовой информации. Рекрутинговые агентства, как правило, сами осуществляют предварительный отсев соискателей, проводя индивидуальные интервью и отбор с учетом требований, предъявляемых организацией-заказчиком. В результате, заказчику предлагается нескольких кандидатур для выбора человека, наиболее подходящего для имеющейся вакансии.

Некоторые рекрутинговые агентства работают как биржи труда, собирая собственную базу данных по работникам разных профессиональных групп. Эти агентства ориентируются, главным образом, на то, чтобы кандидаты отвечали некоторым формальным требованиям, которые могут удовлетворить организацию-работодателя.

Виды услуг кадровых агентств

• Подбор кандидатов с внешнего рынка труда (recrutment) в настоящее время используется для обозначения предпринимательской деятельности по подбору и отбору кандидатов с внешнего рынка труда.
   
• Скрининг (от англ. screening «просеивание») — отбор соискателей только по формальным признакам.
   
• Массовый рекрутинг для подбора большого количества специалистов линейного уровня.
   
• Executive search или поиск редких специалистов и/или управленцев среднего звена.
   
• HeadHunting или подбор высшего руководящего звена.
   
• Лизинг персонала (staff leasing) — труд на условиях подряда как ведущий инвестиционный механизм. Общее представление и основные понятия: выведение персонала из штата компании. (Лизинг персонала — долгосрочная аренда персонала с оформлением в штат кадрового агентства).
   
• Аутстаффинг (outstaffing), вывод персонала за штат — работа, при которой рекрутинговое агентство не подбирает сотрудников, а оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента.
   
• Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области на основании договора.
   
• Переманивание выбранного заказчиком специалиста (head-hunting) — вид услуги, с помощью которой агентство, занимающееся поиском и отбором руководителей высшего звена (executive search), «переманивает» определенного специалиста для компании-заказчика (известно имя, должность, компания). При этом главная задача агентства — найти способ завязать отношения с данным кандидатом, понять, чем неудовлетворен данный специалист на нынешнем месте работе, его возможные мотивы перехода, и создать условия (ситуацию), при которой данный специалист будет готов к предложению; сделать предложение, урегулировать и скоординировать контакт между кандидатом и работодателем. При этом вся работа по «переманиванию» специалиста совершается в условиях строгой конфиденциальности.
   
• Подбор руководителей высшего звена управления (executive search) — вид услуги, при которой агентство занимается подбором и отбором руководителей высшего звена управления. Отличительной чертой executive search является интервенция в круг «избранных», успешных топ-менеджеров, при этом необходимо вступить в контакт и создать условия, при которых возможны переговоры о переходе в компанию-заказчика.
   
• Трудоустройство персонала, увольняемого из компании-заказчика (outplacement) — услуга, при которой компания, занимающаяся рекрутментом, проводит целенаправленные действия по трудоустройству персонала, увольняемого из компании-заказчика в определенные сроки и на определенных условиях. Данная услуга оплачивается компанией-заказчиком.
   
• Предоставление на определенный срок и на определенных условиях сотрудников (leasing) заключается в том, что агентство (компания) предоставляет на определенный срок и на определенных условиях сотрудников, которые находятся в трудовых отношения с агентством, в распоряжение фирмы-арендатора, обязуя данных сотрудников в течение срока «аренды» работать на фирму-заемщика. При этом заключается договор между компанией-арендатором и арендодателем персонала на выполнение определенного объема и вида работ. Гонорар по договору выплачивается компании-арендодателю, а она, в свою очередь, производит расчеты по заработной плате с сотрудниками. Кроме того, негосударственные организации, работающие на рынке труда можно классифицировать в зависимости от вида услуг, предоставляемых агентством.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Плюсы аутсорсинга заключаются в том, что компания оптимизирует затраты и сокращает издержки. К минусам аутсорсинга причисляют низкое качество предоставляемых услуг и недостаточную компетенцию со стороны их поставщика. Но эти минусы можно обойти еще на начальной стадии проекта. Если действовать радикально, можно, к примеру, провести аутсорсинг всего HR-отдела и отдать «на сторону» все основные HR-процессы: подбор кадров, кадровое делопроизводство и расчет заработной платы. Во-вторых, можно отдать на аутсорсинг HR-фронт-офис (имеются в виду все процессы управления персоналом, в котором задействован сам персонал). В группу этих процессов входит подбор персонала, повышение компетенции, тренинги и обучение. Именно фронт-офис HR-подразделения чаще всего отдается на аутсорсинг. Вариант третий (антирутинный): аутсорсинг HR-бек-офиса (процессы, в которых не принимают участия рядовые сотрудники компании), поскольку он состоит из стандартизированных, рутинных и в то же время затратных операций. Если хотите пойти инновационным путем, можно употребить аутсорсинг размещения ИТ-систем, который лежит на стыке HR-процессов и процессов автоматизации предприятия. Дело в том, что залогом успешности HR-стратегии современной компании является функциональная HR-система, которая существенно упрощает все процессы, связанные с управлением персоналом.

Елена Афанасьева
 «Brainity

15 методов найма для использования в 2020 году

С наступлением нового года вы, вероятно, начинаете думать о различных методах найма, которые помогут изменить кругозор вашей компании в 2020 году.

Оглядываясь на последние несколько лет, произошел явный сдвиг в сторону важности брендинга работодателя, умного набора персонала, улучшения опыта кандидатов и использования больших данных и ИИ для поиска подходящего кандидата.

По мере того, как технологии, необходимые для оптимизации этих современных методов найма, становятся все более сложными, ожидайте, что каждая из этих тенденций станет более заметной в этом году.

Но, хотя современные методы найма, основанные на технологиях, определенно меняют правила игры, вы никогда не должны забывать об испытанных традиционных методах найма кандидатов. Рассматривайте эти современные методы найма как второй уровень вашей общей стратегии.

Современная ситуация с кадрами и наймом

Неудивительно, что мы находимся в эпицентре массового демографического сдвига в мире труда. Вот лишь некоторые из основных тенденций в области кадровых ресурсов, которые рекрутеры должны будут учитывать в будущем:

• Все больше и больше бэби-бумеров выходят на пенсию, оставляя пробелы в навыках и опыте на руководящих и руководящих должностях.
• Поколение Z теперь присоединяется к команде вместе с миллениалами.
• Но работников из поколения Z и миллениалов по-прежнему не хватает, чтобы заменить всех вышедших на пенсию бэби-бумеров.
• Растущая экономическая активность, когда все больше и больше людей будут работать фрилансерами или по краткосрочным контрактам.
• Во многих отраслях продолжается переход к автоматизации и удаленной работе.

В результате этих тенденций рекрутеры могут ожидать продолжения и усиления конкуренции за лучшие таланты, а также более сильного акцента на управлении талантами и планировании преемственности, и их стратегии найма в этом году должны отражать эту реальность.

1. Развивайте корпоративную культуру, которая привлекает лучшие таланты.

Первый и, возможно, самый важный традиционный метод найма, в который вы должны инвестировать, — это создание и воспитание позитивной корпоративной культуры, частью которой люди хотят быть. Тратить время и ресурсы на привлечение лучших специалистов мало что значит, если культура вашей компании не оправдывает ожиданий ваших сотрудников.

Хотя корпоративная культура обычно не рассматривается как «метод найма», сильная идентичность компании имеет большое значение для продвижения себя среди кандидатов.Если вы — компания, которой посчастливилось уже иметь сильную культуру, обязательно продвигайте этот факт в своей стратегии найма.

Если культура вашей компании является слабым местом, подумайте о том, как вы можете работать с людьми во всей организации для улучшения этого критически важного элемента бизнеса.

2. Набор и развитие талантов внутри компании

Подбор персонала обычно рассматривается как внешнее мероприятие, но, возможно, лучший способ гарантировать, что вы найдете подходящего человека на эту должность, — это продвинуть кого-то из вашей организации.Наем внутри компании — ценная стратегия найма, поскольку она гарантирует, что вы заполните вакантные должности людьми, которые уже понимают вашу компанию, ее культуру и то, что от них ожидается.

Кроме того, внутренний набор сотрудников показывает сотрудникам вашей организации, что вы привержены их прогрессу и росту. Сильная программа управления талантами, ориентированная на развитие, планирование преемственности и продвижение вверх, — отличный способ показать сотрудникам и кандидатам, что у них есть будущее в компании.

3. Запустите реферальную программу для сотрудников

Реферальные программы для сотрудников — распространенный метод приема на работу во многих компаниях и мощный способ использовать отраслевые контакты вашего коллеги. Эти программы побуждают сотрудников помогать заполнять вакантные должности в компании, рекомендуя квалифицированных кандидатов и ручаясь за их навыки и опыт.

Это может значительно ускорить процесс проверки вакантных должностей и позволяет вам подключиться к пулам кандидатов, к которым вы иначе не могли бы получить доступ.

Реферальная программа должна предлагать стимулы и признание успешным наймам. Как правило, отдел кадров составляет небольшой документ для внутреннего использования, в котором четко объясняется, как работает реферальная программа, что сотрудники получают от нее и как начать работу.

4. Реформируйте процесс собеседования

Собеседование с кандидатами, возможно, является наиболее широко используемым и часто наиболее плохо выполняемым методом приема на работу. На самом деле это настолько распространено, что многие рекрутеры редко задумываются над своим списком шаблонных вопросов для собеседований.

Но, как известно большинству современных рекрутеров, чтение общего списка вопросов каждому кандидату просто не позволяет вам получить полную картину своего потенциального найма. Это также создает ужасные впечатления для ваших кандидатов.

Если вы еще этого не сделали, взгляните на процесс собеседования и задайте себе несколько вопросов: Тратите ли вы время, необходимое для знакомства со своими кандидатами? Вы задаете правильные вопросы, которые помогут принять решение? Вы подбираете вопросы на собеседовании для каждой должности?

Если ответ на эти вопросы «нет», возможно, пришло время реформировать процесс собеседования.

5. Наймите компанию, специализирующуюся на аутсорсинге процесса найма (RPO)

Хотя передовые методы найма, очевидно, идеальны, у многих компаний просто нет ресурсов для их последовательного выполнения на высоком уровне. Если вы работаете в небольшой компании или у вас недостаточно ресурсов для поиска, отбора и найма лучших специалистов, то вы можете подумать о найме компании, которая специализируется на аутсорсинге процесса найма (RPO).

RPO — это компании, которых вы можете нанять на ежемесячной или ежегодной основе для управления всей своей стратегией набора персонала.В то время как традиционные кадровые агентства обычно подбирают только своих кандидатов на вашу вакансию, RPO работают с вами и вашими существующими каналами, чтобы найти лучших из имеющихся перспектив.

Они управляют всей стратегией и процессом найма, включая написание должностных инструкций, отбор кандидатов, работу с менеджерами по найму для поиска подходящего кандидата и улучшение брендинга вашего работодателя. RPO — гораздо более экономичное средство привлечения талантов, чем агентства, потому что они не взимают фиксированные ставки, основанные на зарплате найма, и у вас также есть постоянный доступ ко всем потенциальным клиентам, с которыми вы контактируете, даже после того, как ваш контракт с RPO будет завершен.

6. Набор на основе данных

По мере того, как компании все чаще используют различные технологические платформы, чтобы упростить процессы найма, набор на основе данных поможет разработать более разумные стратегии поиска и проверки кандидатов. Эти платформы позволяют рекрутерам безопасно управлять данными кандидатов, рекламными платформами, методами отбора, адаптацией и управлением талантами.

В 2020 году компании должны глубоко погрузиться в свои данные о найме и помочь им понять, как они могут адаптировать, улучшить и оптимизировать свою стратегию найма в будущем.Для команд, которые хотят адаптироваться и процветать в будущем, это лучший метод набора персонала, который следует принять и добавить в свой план стратегии набора персонала в 2020 году.

7. Инвестируйте в искусственный интеллект

Как и в случае с данными, набор с использованием искусственного интеллекта ( AI) также ожидается в 2020 году и позже. ИИ можно использовать для повышения эффективности процесса найма за счет автоматизации наиболее повторяющихся и утомительных частей.

Например, сканеры AI можно использовать для просмотра сопроводительных писем и резюме, чтобы помочь найти наиболее потенциальных кандидатов.Или ИИ можно использовать для анализа старых описаний должностей с целью создания наиболее эффективных из возможных в будущем.

Кроме того, компании могут использовать ИИ в чат-ботах, чтобы обращаться к кандидатам, устанавливать время собеседования и т. Д. По мере того как искусственный интеллект и большие данные все больше внедряются в рабочий мир, их влияние на методы найма будет продолжать развиваться.

8. Стратегия приема на работу, ориентированная на мобильные устройства

Поскольку большинство миллениалов уже работают, а поколение Z быстро следует их примеру, стратегия набора персонала, ориентированная на мобильные устройства, должна занять первое место в вашем списке приоритетов в 2020 году.Новое поколение соискателей ожидает, что ваш кандидат будет удобен для мобильных.

От объявления о вакансии до портала приложений и до конца процесса отбора вы должны убедиться, что кандидаты могут легко выполнить каждый шаг на мобильном устройстве. К счастью, на рынке существует множество веб-сайтов и приложений для набора персонала, которые могут помочь сделать это реальностью.

9. Сильный брендинг работодателя

С ростом популярности сайтов с отзывами работодателей, таких как Glassdoor, и тенденцией кандидатов проверять репутацию и культуру компании перед подачей заявки, брендинг работодателя быстро становится популярным методом найма.Цель здесь — четко позиционировать вашу компанию как отличное место для работы.

Этого можно достичь с помощью настраиваемого раздела карьеры, отзывов и профилей сотрудников, активной страницы Glassdoor или Instagram, которая дает представление о том, каково это работать для вас, а также любых других методов, которые вы можете придумать, чтобы проявить себя наилучшим образом. .

Создание бренда вашего работодателя и управление им поможет показать кандидатам, почему они хотят работать на вас, еще до того, как они сядут на собеседование.

10. Стратегический маркетинг найма

Подобно бренду работодателя, маркетинг найма — это метод, разработанный для наиболее эффективного стратегического позиционирования и рекламы вашей компании. Маркетинг подбора персонала относится к различным стратегиям, которые организация использует для поиска, привлечения и развития потенциальных клиентов до того, как они подадут заявку на работу.

Наиболее распространенные методы маркетинга найма включают создание профилей целевой аудитории, индивидуальный контент и маркетинговые материалы, веб-сайт о вакансиях, рекламу вакансий, социальные сети, привлечение потенциальных клиентов и их воспитание, а также сбор данных.

В целом эти методы набора персонала помогают создать измеримую воронку кандидатов, которую вы можете использовать для заполнения своих вакантных должностей.

11. Улучшенное видео-интервью и скрининг

Видео-собеседование — отличный метод приема на работу, который позволяет улучшить впечатления от кандидатов и устранить географические ограничения. Старая традиция перетаскивать каждого кандидата в офис немного архаична, если учесть качество платформ для видеоконференций и собеседований, представленных сегодня на рынке.

В дополнение к формальным собеседованиям с помощью видеочата вы также можете попросить кандидатов отправить сопроводительные видео-письма, резюме или предварительные отборочные тесты, используя такую ​​функцию, как видеоответы. Это позволяет вам лучше понять личность кандидата, чем личные беседы, и позволяет проводить собеседования с кандидатами из любой точки мира.

12. Инвестируйте в систему отслеживания кандидатов (ATS)

Системы отслеживания кандидатов (ATS) являются обязательным инструментом для любого серьезного плана стратегии найма, и эта тенденция сохранится в будущем.ATS предоставляет рекрутерам массу легко доступной информации о кандидатах, которую можно использовать на каждом этапе процесса найма.

Ваша ATS должна выступать в качестве центральной платформы, определяющей вашу более широкую стратегию найма и программы управления талантами. Путем передачи всех данных о кандидатах через ATS рекрутеры могут не только быстро продвигать кандидатов по воронке, но и извлекать информацию из предыдущих кампаний по набору персонала для направления будущих.

Если у вас еще нет ATS, это должна быть ваша методика найма номер один, которую нужно внедрить в 2020 году.

13. Сосредоточьтесь на пассивных кандидатах и ​​потоках талантов

Как мы неоднократно упоминали в этом посте, поиск и привлечение лучших талантов будет оставаться проблемой в этом году и в будущем, особенно для востребованных технических должностей. Чтобы бороться с этим, многие рекрутеры привлекают пассивных кандидатов для заполнения будущих вакансий.

Идея этого метода найма состоит в том, чтобы активно общаться с квалифицированными профессионалами в вашей отрасли, которые могут быть заинтересованы в смене компании в будущем.

Этот метод найма требует, чтобы вы постоянно находили потенциальных кандидатов и связывались с ними в надежде, что однажды им будет интересно узнать больше о вашей компании. К счастью, такие платформы, как ATS, могут помочь вам отслеживать этих пассивных кандидатов, чтобы вы могли нанести удар, когда придет время.

14. Разработайте целевые описания должностей

Если вы в последнее время просматривали сайты с вакансиями, вы, вероятно, заметили рост числа более абстрактных или открытых описаний должностей.Это объявления о вакансиях, которые написаны менее формально и больше говорят о том, кого они ищут, а не о конкретных навыках или опыте.

Эта тактика приема на работу побуждает кандидатов подавать заявки, даже если они могут не иметь точных учетных данных, обычно необходимых для этой должности.

Часто кандидат может обладать идеальным характером и амбициями для определенной должности, но не будет подавать заявку из-за строгих требований, изложенных в описании должности. Написание открытых описаний — отличный способ убедиться, что эти потенциальные золотые самородки не будут упущены.

15. Проверьте свою собственную партизанскую вербовку

Последний метод вербовки, который следует рассмотреть в 2020 году, — это партизанская вербовка. Или надеть шляпу партизанского маркетинга и подумать о радикальных способах связи с квалифицированными кандидатами и победить в жесткой конкуренции. Это может включать поиск мест в реальной жизни или в Интернете, где собираются ваши кандидаты, и продвижение ваших ролей непосредственно к ним неожиданными и творческими способами.

План стратегии найма на будущее

Будьте изобретательны и не бойтесь мыслить нестандартно, когда дело доходит до изменения методов найма.Критически оцените свои стратегии отбора и процессы найма. И смотрите за пределы своего окружения; инновационные методы найма могут сидеть прямо у вас под носом.

Выделение из остальной толпы будет иметь большое значение для привлечения лучших талантов в 2020 году!

—

Брендинг работодателя

Привлечение талантов

Брендан — опытный писатель и специалист по контент-маркетингу с опытом работы в различных компаниях, занимающихся HR-технологиями и SaaS в Канаде.Он имеет обширный опыт в области маркетинга веб-контента и журналистики.

.Процесс найма

— полное руководство по найму лучших талантов

Toggle navigation

• Функции
  • Наши функции
  • Реклама вакансий Публикуйте свои вакансии на нескольких каналах
  • Поиск кандидатов Создайте свой
  онлайн-резерв
  • Управление кандидатами Эффективное отслеживание и управление кандидатами
  • Сотрудничество в команде Координируйте свою работу с командой по найму онлайн
  • Обмен сообщениями с кандидатами Отправляйте персонализированные электронные письма и SMS-сообщения
  • Управление собеседованиями Беспрепятственное планирование и управление собеседованиями
  • Отчетность и аналитика Получение информации в реальном времени с помощью интуитивно понятных отчетов
  • Все функции
  • Цены
  • Ресурсы 90 004
  • Блог Узнайте больше о последних стратегиях найма и передовых методах найма
  • Справочный центр См. Пошаговые инструкции, чтобы начать работу с Jobsoid
  • Клиенты Прочтите, что наши клиенты говорят о Jobsoid
  • Примеры из практики Узнайте, как компании упростили набор персонала с помощью Jobsoid.
  • Библиотека Jobsoid
    • Бесплатные описания вакансий
    • Стратегии найма
    • Процесс найма
    • Система отслеживания кандидатов
    • Брендинг работодателя

.

Глобальный набор

Международный или глобальный рекрутинг — это метод найма, который, помимо прочего, может быть узкоспециализированным и нишевым, например, ориентированный на зарубежных старших специалистов или ориентированный на извлечение выгоды из более низких затрат на рабочую силу в других регионах.

Точно так же он может быть частью систематической кампании — например, спонсируемой правительством Японии инициативы по продвижению «глобального управления дзиндзай», то есть глобального управления человеческими ресурсами / человеческими активами, с целью обучения, привыкания, назначения и найма как отечественные, так и иностранные таланты на зарубежные рынки, на зарубежные рынки и с них.

Одной из движущих сил этого процесса является то, что глобализация создала потребность в управленческих кадрах со знанием местных рынков, местных контактов, глобальных сетей и способностью локализовать продукты и услуги.

Организации, стремящиеся к расширению на международном уровне, часто должны искать таланты местного управления, не имея прямых знаний или опыта в этой области, и поэтому обращаются за помощью к местным специалистам по персоналу или глобальным специалистам по подбору персонала.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Овладейте искусством заключения сделок и размещения.Воспользуйтесь нашей программой обучения рекрутеров сегодня. Учитесь в своем собственном темпе в течение этой 12-недельной программы. Наш курс предназначен для тех, кто хочет заняться рекрутингом, или для рекрутеров, которые хотят продолжить свою карьеру. Мы сертифицированы SHRM. В конкурентных областях иногда наиболее квалифицированные кандидаты не находятся в пределах географических границ своей страны. Именно по этой причине глобальный подбор персонала может быть решающей частью найма лучших специалистов для вашего бизнеса.Достижения в области технологий позволяют проводить собеседования по телефону или через Интернет, как это делается с отечественными заявителями. При использовании стратегий непрямого маркетинга существует множество агентств, специализирующихся на международном подборе персонала.

Помимо более широкого круга кандидатов, найм за пределами вашей страны часто может быть рентабельным, поскольку ставка заработной платы в других странах иногда значительно ниже, чем в пределах вашей страны. Это особенно верно в отношении работников, которые могут работать за границей.Позволяя сотрудникам работать из собственного офиса, также уменьшается потребность в офисных помещениях и расходных материалах, что может быть отличным методом сокращения затрат. Еще одно преимущество международного найма обнаруживается при оценке предполагаемых налоговых расходов международных сотрудников, которые работают в своих регионах.

Глобальный или международный рекрутинг может быть частью стратегии организационной глобализации, например, аутсорсинг или расширение глобального рынка, или быть просто изолированным случаем необходимости искать за границей подходящего таланта для заполнения ниши, независимо от того, переедет ли кандидат или работать удаленно.Даже когда кандидат переезжает, работодатель может получить компенсацию в размере заработной платы, если у нового сотрудника гораздо более низкие ожидания в отношении заработной платы, чем у его или ее коллег, которые в противном случае были бы приняты на работу из региона работодателя.

Наем талантливых специалистов из-за рубежа может быть делегирован специалистам по персоналу или местным сотрудникам в целевом регионе или управляться с базы работодателя. Делегирование к другим, кто знает культуру кандидата, региональный рынок труда, местную компенсацию и другие ожидания, важные культурные различия и протоколы межкультурного или местного общения, может быть самым разумным путем при приеме на работу, особенно когда принимающий работодатель мало знаком или опыт работы с рабочими там.

.

Что такое координатор по подбору персонала?

Содержание

Кто такой рекрутер?

Рекрутеры определяют, привлекают, проводят собеседование, отбирают, нанимают и набирают сотрудников. Другими словами, он включает в себя все, от определения потребности в персонале до ее заполнения. Обязательно посетите нашу страницу приема на работу для получения дополнительной информации о процессе приема на работу.

Что такое координатор по подбору персонала?

Подобно рекрутерам, менеджерам по найму и представителям по подбору талантов, координаторы по найму являются важной частью процесса найма.Рекрутеры сосредотачивают свои усилия на фактическом процессе собеседования, координаторы набора, с другой стороны, облегчают перемещение кандидатов через процесс набора. Обязанности координатора по набору персонала включают в себя все: от размещения открытых вакансий на досках вакансий, координации поездок кандидатов, планирования собеседований между отделами, обработки изменений расписания в последнюю минуту, создания писем с предложениями, проведения проверок биографических данных и сглаживания любых других скачков скорости в процессе найма.Работа координатора начинается, когда кандидаты откликаются на вакансию, и заканчивается, когда организация заполняет эту должность. Другими словами, координаторы набора работают в тесном контакте с рекрутерами, представителями по поиску талантов и хедхантерами, чтобы обеспечить бесперебойный процесс найма.

Информация о зарплате координатора по подбору персонала

По данным Бюро статистики труда, средняя заработная плата специалистов по персоналу, широкой категории, в которую попадают координаторы по набору персонала, составляет чуть севернее 60 000 долларов.Почасовая оплата должности составляет чуть более 29 долларов в час. В верхней части шкалы заработной платы координаторы по найму зарабатывают не менее 100 000 долларов в год. В нижней части координаторы могут зарабатывать менее 40 000 долларов в год.

Требуемые навыки для набора координаторов

Отличные коммуникативные навыки в различных формах — важнейшее качество эффективного координатора по подбору персонала. Координаторы проводят большую часть своего рабочего дня, общаясь с разными людьми в вашей организации.Таким образом, эффективная коммуникация имеет первостепенное значение для оптимизации ресурсов и обеспечения непрерывности процесса найма в вашей организации. Кроме того, координаторы набора часто оказываются одними из первых, кто общается с кандидатами на вакансию. Поэтому важны профессионализм и умение радовать окружающих.

В дополнение к письменным и устным коммуникативным навыкам, основные навыки включают:

• Технологическая квалификация
• Организационные навыки
• Возможность совместной работы
• Комфортная многозадачность
• Хорошие канцелярские навыки
• Профессиональная одежда и декор

В дополнение к основным навыкам, эти навыки более высокого уровня распространены среди наиболее привлекательных кандидатов на должности менеджеров по подбору персонала:

• Уровень владения программным обеспечением управления взаимоотношениями с кандидатами (CRM)
• Уровень владения системами отслеживания кандидатов (ATS)
• Уровень владения программным обеспечением Salesforce
• Знание Microsoft Excel, Microsoft Dynamics и Microsoft Access
• Навыки публичных выступлений

Рекрутинг Образец описания вакансии

Вот образец шаблона описания должности координатора по набору персонала, в значительной степени адаптированный отсюда:

Координатор по подбору персонала Пример описания работы:

Мы ищем опытного и высокомотивированного координатора по подбору персонала, который присоединился бы к нашей команде по персоналу.Как координатор по подбору персонала в нашей компании, вы будете помогать в поиске, поиске, привлечении и найме талантов, которые удовлетворят наши организационные потребности.

Деятельность и обязанности координатора по подбору персонала:

• Разработка целей и задач набора
• Разработка устойчивой стратегии найма на основе целей и потребностей организации
• Исходные пассивные кандидаты
• Поиск по базам резюме идеальных кандидатов
• Эффективное общение с менеджерами по найму
• Определить эффективность текущих программ и стратегий найма
• Определите области кадровых стратегий, которые необходимо улучшить
• Разработка и внедрение улучшенных стратегий найма
• Создайте надежный и постоянный кадровый резерв для поиска квалифицированных кандидатов, как активных, так и пассивных
• Определите ключевые КПЭ набора персонала
• Тщательно изучите кандидатов и определите наиболее подходящих для данной должности
• Соблюдать законы, правила и положения
• Соблюдать правила конфиденциальности персональных данных
• Подготовка отчетов о проделанной работе на основе X

Навыки и квалификация координатора по набору персонала:

• Степень бакалавра делового администрирования или соответствующей области
• X лет опыта работы координатором по подбору персонала или аналогичной службой отдела кадров
• С нетерпением и желанием изучить требования к должности
• Отличные коммуникативные навыки
• Отличные навыки тайм-менеджмента
• Глубокие навыки решения проблем
• Командный игрок
• Стремятся использовать методы управления персоналом
• Опыт в методах брендинга работодателя
• Знаком с маркетингом кадров
• Компетентность с различными инструментами управления персоналом, такими как ATS и CRM
• Базовая компетенция с общими маркетинговыми стратегиями

Заключение

Координаторы набора — важная часть процесса набора.Тем не менее, в то время как другие роли — поиск талантов, рекрутер, менеджер по найму и т. Д. — отвечают за отдельные этапы процесса найма, координаторы по найму участвуют на каждом этапе процесса найма и обеспечивают максимально бесперебойную работу. .

.

Как уволить сотрудника в связи со смертью – Увольнение в связи со смертью работника

Увольнение в связи со смертью работника

Актуально на: 8 декабря 2016 г.

Иногда трудовой договор расторгается по независящим от работодателя и работника причинам. Одной из таких причин является смерть работника (п. 6 ч. 1 ст. 83 ТК РФ). В данном материале мы рассмотрим порядок прекращения трудового договора в связи со смертью работника.

Смерть работника: оформление увольнения

Как и при увольнении по любому иному основанию, при увольнении в связи со смертью работника издается соответствующий приказ (ст. 84.1 ТК РФ).

Документом, служащим основанием для оформления такого приказа, является свидетельство о смерти работника.

Обычно приказ издается в тот же день, когда работодателю представляют данное свидетельство. Но какую дату увольнения в связи со смертью указать в приказе?

Дата увольнения в связи со смертью работника

Датой увольнения умершего сотрудника будет являться дата его смерти, указанная в свидетельстве.

Увольнение сотрудника в связи со смертью

По общему правилу при увольнении работник должен ознакомиться под роспись с приказом об увольнении (ст. 84.1 ТК РФ). Но в данной ситуации сам работник уже не сможет расписаться, а ознакамливать с приказом, к примеру, родственников умершего сотрудника работодатель не должен. Соответственно, на приказе об увольнении по смерти сотрудника будет стоять подпись лишь работодателя.

Забегая вперед, отметим, что подпись родственников не понадобится и на других кадровых документах (трудовая книжка, личная карточка).

Увольнение работника в связи со смертью: приказ (образец)

В нашем материале вы найдете образец приказа об увольнении по смерти. Также вы сможете скачать данный образец.

Увольнение по смерти: запись в трудовой книжке

В трудовой книжке умершего сотрудника необходимо сделать следующую запись:

№ записи	Дата			Сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении (с указанием причин и ссылкой на статью, пункт закона)	Наименование, дата и номер документа, на основании которого внесена запись
	число	месяц	год
1	2			3	4
				Общество с ограниченной ответственностью «Шелковый путь» (ООО «Шелковый путь»)
4	01	03	2013	Принят в отдел информационных технологий на должность начальника отдела	Приказ от 01.03.2013 № 2/п
5	01	12	2016	Трудовой договор прекращен в связи со смертью работника, пункт 6 части 1 статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации	Приказ от 05.12.2016 № 26/у
				Специалист Крылова С.Л. Крылова

Обращаем ваше внимание на то, что с 27.11.2016 запись об увольнении в трудовой книжке заверяется печатью работодателя только при ее наличии (Приказ Минтруда от 31.10.2016 № 589н, Приказ Минтруда от 31.10.2016 № 588н).

Что делать с трудовой книжкой умершего работника

За трудовой книжкой сотрудника, который умер, могут обратиться супруг/супруга или же кто-то из его родственников.

Попросите у обратившегося копию паспорта, а также документа, подтверждающего брак/родство (например, свидетельство о браке, свидетельство о рождении).

Трудовая книжка умершего работника может быть выдана супругу/родственнику под расписку или же по заявлению обратившегося направлена ему по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если же за трудовой книжкой никто не обратился, то работодатель обязан ее хранить 75 лет (п. 664 Перечня, утв. Приказом Минкультуры России от 25.08.2010 N 558).

Как уволить работника в связи со смертью: личная карточка работника

В личной карточке умершего работника (форма Т-2, утв. Постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 N 1) необходимо сделать запись, аналогичную записи в трудовой книжке.

Графа «Подпись» в данной ситуации не заполняется.

Как уволить сотрудника в связи со смертью: производим выплаты

Причитающиеся работнику деньги (зарплата, компенсация за неиспользованный отпуск и т.д.) работодатель должен выплатить членам семьи умершего работника или лицам, находившимся на его иждивении (ст. 141 ТК РФ).

Отметим, что к членам семьи относятся (ст. 2 Семейного кодекса):

• супруги;
• родители/усыновители;
• дети, в т.ч. усыновленные.

На обращение к работодателю за получением причитавшихся умершему работнику сумм у вышеуказанных лиц есть 4 месяца со дня смерти этого работника (п. 2 ст. 1183 ГК РФ). А на выплату у работодателя есть неделя со дня, когда член семьи/иждивенец представил необходимые документы (ст. 141 ТК РФ). Такими документами, в частности, являются:

• заявление о выплате;
• паспорт заявителя;
• документ, подтверждающий родство.

Если деньги для выплаты были сняты со счета работодателя, но за ними никто не обратился в течение 5 рабочих дней, то их нужно депонировать (п. 6.5 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).

Какие еще суммы должен выплатить работодатель родственникам умершего работника

Коллективным/трудовым договором или ЛНА может быть предусмотрена материальная помощь родственникам умершего работника. Также работодатель может выплатить материальную помощь по собственной инициативе, даже если она не предусмотрена вышеуказанными документами.

Кроме того, родственники, похоронившие умершего работника за свой счет, могут обратиться к работодателю за получением социального пособия на погребение, которое выплачивается за счет средств ФСС.

Выплаты в связи со смертью работника: НДФЛ и страховые взносы

Суммы, причитавшиеся умершему работнику и выплаченные его родственникам, НДФЛ не облагаются (п. 18 ст. 217 НК РФ). Т.е. родственникам нужно выплатить полную сумму, без удержания из нее налога.

Кроме того, данные суммы не облагаются страховыми взносами.

Что же касается материальной помощи, оказанной родственникам, то страховыми взносами она тоже не облагается. А НДФЛ с материальной помощи не нужно удерживать при условии, что она выплачена членам семьи или же родственникам, проживавшим вместе с умершим работником (п. 8 ст. 217 НК РФ, Письмо Минфина России от 14.11.2012 N 03-04-06/4-318).

Также читайте:

glavkniga.ru

Как уволить работника в связи со смертью в 2019 году

Все люди смертны, и, к сожалению, некоторые не доживают до пенсионного возраста. Если умирает трудоустроенный человек, кроме горя для близких и коллег это рождает закономерный вопрос его работодателя: «как уволить работника в связи со смертью?» Постараемся разобраться.

Порядок увольнения в связи со смертью работника предусмотрен действующим трудовым законодательством РФ. В частности, об этом идет речь в ч. 1 статьи 83 ТК РФ. Если человек был трудоустроен и умер, закономерно, что его нужно уволить. А вот как именно это сделать? Какие нужны документы и какие сроки предусмотрены?

Документы для увольнения

Факт того, что работник умер, должен быть подтвержден официально. Поэтому процедуру увольнения работодатель может начинать, как только в его распоряжении будет одна из бумаг:

• свидетельство о смерти;
• судебный акт о признании гражданина умершим.

Эти бумаги могут принести в организацию родственники покойного, либо руководство может получить их самостоятельно, если работник был одиноким. После этого необходимо издать приказ об увольнении в связи со смертью. (ст. 84.1 ТК РФ). Для этого можно использовать унифицированную форму Т-8, утвержденную постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1, или разработать этот документ самостоятельно. Выглядеть приказ об увольнении будет так:

Приказ нужно издать незамедлительно, в тот же день, когда стало известно о том, что сотрудник умер, и были предоставлены соответствующие бумаги. Дата увольнения в связи со смертью работника — это день смерти, указанный в соответствующем документе. Никого в этом случае знакомить с приказом не нужно, поскольку лица, которого он непосредственно касается, больше нет.

Трудовая книжка

Итак, прекращение трудового договора в связи со смертью работника состоялось. Теперь необходимо решить вопросы с документами и заработной платой умершего. Ведь у него осталась трудовая книжка, медкнижка и прочие бумаги.

В трудовой книжке необходимо обязательно зафиксировать факт увольнения. Для этого в графе «Сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении» делается запись следующего содержания:

Трудовой договор прекращен в связи со смертью работника, пункт 6 части 1 статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации.

Дата ставится аналогичная дате из приказа, запись заверяет специалист по кадрам или руководитель организации с расшифровкой подписи. Печать нужно ставить только в том случае, если организация ее использует. После того, как все записи сделаны, трудовую книжку можно отдать родственникам умершего по их письменному запросу (см. пункт 37 Правил, утвержденных Постановлением Правительства от 16.04.2003 № 225). В этом случае нужно проверить паспорт и степень родства (свидетельство о браке или рождении). О получении всех бумаг на руки составляется расписка в произвольной форме. Если никто из родственников не обратился по этому поводу, работодатель обязан их хранить установленный законом срок — 75 лет.

Расчет: зарплата, компенсации и помощь

Что касается заработной платы, отпускных и прочих выплат, то их следует выплатить близким родственникам: супругу, детям, родителям (ст. 141 ТК РФ). Право на получение этих денег также имеют иждивенцы покойного на момент смерти, например, опекаемые им лица. Зарплату можно получить в течение 4 месяцев со дня смерти сотрудника, как это определено в статье 1183 ГК РФ. Это значит, что близкие работника должны успеть обратиться в этот срок к работодателю. С момента такого обращения выдать всю положенную сумму на руки необходимо в недельный срок. Для получения потребуется:

• заявление;
• паспорт заявителя;
• документ о родстве (свидетельство о браке, о рождении или об усыновлении).

Кроме того, близким может причитаться материальная помощь. Это должно быть предусмотрено условиями трудового или коллективного договора. Также работодатель может оформить такую выплату своим внутренним актом. В некоторых случаях по месту работы покойного также можно получить социальное пособие на погребение, которое выплачивается за счет средств ФСС.

В соответствии с нормами статьи 217 НК РФ, все деньги, заработанные умершим человеком, после его увольнения не облагаются НДФЛ. Поэтому на руки нужно выдать всю сумму без удержаний. Страховые взносы на такие выплаты также не начисляются.

---

Как уволить сотрудника в связи со смертью: образец приказа

ppt.ru

Увольнение в связи со смертью работника: пошаговая инструкция

Последние изменения: Май 2019

Одной из ситуаций прекращения трудовых отношений может стать увольнение в связи со смертью работника. Поскольку риск преждевременной кончины невозможно исключить в любом возрасте, а повышение пенсионного возраста только увеличивает вероятность смерти трудоустроенного, необходимо разобраться, как происходит расторжение ТД с умершим, и какие суммы должен выплатить работодатель при смерти работника.

Общепринятая норма закона, регламентирующая процесс оформления увольнения, приводится в ст. 83 трудового кодекса. Однако, если умер работник, возникают некоторые нюансы, связанные с начислениями и выдачей денежных сумм вместе с личными документами умершего. Чтобы исключить неприятные моменты, связанные с увольнением по смерти сотрудника, следует детально разобрать ситуацию в точном соответствии с действующим законодательством.

Как правильно уволить умершего сотрудника

Порядок, как уволить работника в связи со смертью, определяется трудовым законодательством (ТК РФ). В частности, кончина трудоустроенного гражданина является основанием для расторжения контракта согласно статье увольнения п.6 ч.1 ст. 83 ТК РФ.

При увольнении по причине смерти сотрудника, согласно ст. 84.1, должен быть оформлен приказ. Если по общему правилу увольняющийся человек должен ознакомиться и поставить подпись в распорядительном документе, то приказ об увольнении в связи со смертью подписывать некому, а значит данная обязанность снимается с работодателя, а в документах будет стоять только подпись руководителя организации.

Аналогичное правило распространяется и на оформление документов иного рода – трудовая книжка, карточка и т.д.

Поскольку получить заявление от работника или его письменное согласие на увольнение невозможно, основанием, чтобы оформить прекращение трудовых отношений, станет официальное извещение о факте смерти:

1. Свидетельство от органа ЗАГС.
2. Постановление суда о признании статуса «умершего».

Если работник не имел родственников, получением данных документов занимается сам работодатель, а при наличии семьи, обязанность ложится на плечи родственников.

Схема действий для расторжения трудового контракта, с некоторыми корректировками, соответствует общей процедуре:

1. Издание внутреннего приказа.
2. Оформление записей в трудовой книжке и личной карточке.
3. Подготовка окончательного расчета.
4. Выдача личных бумаг и расчетных кому-либо из числа ближайших родственников, кто первым обратился к руководству предприятия.

Законодательство не устанавливает особого порядка определения, кому конкретно и в каких пропорциях должны быть выплачены деньги за умершего. Потенциальные претенденты на наследство, обратившиеся уже после окончательного расчета с работодателем, самостоятельно решают вопрос взыскания части средств, если на это появятся законные основания для судебного оспаривания. Работодатель освобожден от обязанности решать вопросы распределения выплаты между претендентами.

Какой датой оформляется приказ

Важным моментом станет правильное определение даты, которая будет фигурировать в документах на увольнение. По общей норме закона, расторжение договора происходит по факту уведомления о кончине человека, с датированием всех документов днем смерти, указанной в представленных справках.

Затруднения, каким числом уволить умершего сотрудника, возникают, когда день смерти приходится на нерабочий день, больничный, во время отпуска. В таких ситуациях следует исходить из логики, что продлевать действие договора до следующего рабочего дня или окончания отпуска не представляется возможным, если, судя по документам, человек уже считается умершим.

Таким образом, все кадровые документы и расчеты производят на дату, указанную в свидетельстве о смерти, выданном органом ЗАГС, или днем выхода судебного решения.

Запись в трудовой книжке при смерти работника

 

Когда издан приказ, работники кадрового отдела обязаны произвести дальнейшую процедуру увольнения с оформлением записи в трудовой и внесением информации в личную карточку.

Если сотрудник умер, его документы и заработанные средства получат его близкие, вернее, первый из обратившихся. В графе со сведениями о приеме/переводе/ увольнении представитель отдела кадров вносит запись о прекращении договора по случаю смерти сотрудника, с ссылкой в качестве законного основания на п.6 ч.1 ст. 83 ТК.

Все кадровые записи должны быть датированы днем издания приказа, а к выдаче готовят все бумаги, хранившиеся в кадровой службе. По завершении подготовки бумаг с учетом кончины сотрудника, руководитель или уполномоченное лицо готовит документы к выдаче родным. Основанием для передачи личных бумаг станет письменное заявление кого-либо из числа ближайших родственников, кто первым появится на месте работы умершего (п.37 Правил из ПП РФ №225 от 16 апреля 2003 года.

Иногда родственники медлят обращаться к работодателю, и получать личные бумаги умершего работника некому. В таких случаях, вопрос с выдачей документов решается по личному запросу, с предоставлением расписки в получении и подтверждением родства. Дело в том, что работодатель обязан хранить такие документы в течение 75-летнего периода.

НДФЛ и страховые взносы

При окончательном расчете к выдаче денежных средств, причитающихся умершему работнику, исходят из отсутствия потребностей в уплате подоходного налога.  Этот факт находит свое отражение в ст. 217 налогового кодекса. Согласно норме закона, НДФЛ не вычитается за заработанных средств и остальных компенсаций (отпускные, премии, надбавки).

Родственники получат всю сумму до вычета налогов. Аналогично решается вопрос по уплате взносов в ПФР или Соцстрах. В случае смерти человека потребность в отчислениях во внебюджетные фонды исчезает, и из последнего заработка страховые взносы не вычитают.

Какие выплаты положены

Отдельного внимание заслуживает вопрос правильного расчета выплат, которые полагаются родным за умершего человека. Трудовой Кодекс предписывает выдать все причитающиеся средства первому, кто обратится из числа:

1. Родителей.
2. Детей.
3. Супруга/-ги.
4. Иждивенцы, находившиеся под опекой умершего.

Эта норма установлена ст. 141 трудового кодекса. Период, отведенный на предъявление прав на выплаты и пособия, установлен в 4 месяца с даты увольнения (или смерти), согласно ст. 1183 ГК РФ. Если никто не обратится с требованием выплаты в этот период, право претендовать на зарплату и иные начисления за умершего утрачивается, а деньги могут быть включены в общую наследственную массу или остаться у работодателя.

Чтобы получить денежные средства от работы, необходимо представить администрации предприятия письмо-заявление, удостоверяющий документ, любое свидетельство, устанавливающее близкое родство.

После получения обращения, руководство обязано решить финансовый вопрос, выплатив все положенные начисления в течение 1 недели.

Согласно действующему законодательству, компенсация родственникам включает следующие виды отчислений:

• Окладную часть.
• Доплаты и надбавки, положенные умершему.
• Компенсация за неиспользованный отпуск при смерти сотрудника.
• Оплата по листку нетрудоспособности.
• Премиальная часть.
• Если установлено коллективным договором, материальная помощь. При отсутствии таких положений руководитель предприятия вправе оформить такую выплату через отдельный внутренний акт.
• Пособие на погребение, выплачиваемой в рамках помощи по линии СоцСтраха.

Предприятие должно выплатить всю сумму в течение 1 недели после обращения родственников.

Выплаты при гибели работника на производстве

Иногда смерть наступает не по болезни или несчастному случаю, а в результате аварий на производстве или в процессе исполнения служебных обязанностей. Если произошла смерть сотрудника на рабочем месте, действия работодателя включают согласование материальных выплат в рамках действия положений ст. 184 ТК РФ. На материальную помощь вправе рассчитывать родные погибшего на производстве в следующих обстоятельствах:

1. Человек умер в результате аварии или несчастного случая на рабочем месте.
2. Смерть стала следствием развития профессионального заболевания.
3. Расходы на погребение.

По линии фонда социального страхования дополнительно предусмотрены следующие разновидности компенсаций:

1. Одноразовая помощь в виде страховой выплаты в адрес застрахованного или его наследников.
2. Регулярные пособия каждый месяц, если лицо обладает правом на получение возмещений по случаю смерти родного или опекуна.

Выплаты однократного характера должны быть получены родственниками в течение двух дней после установления права на компенсацию путем документального подтверждения.

Регулярные отчисления полагаются близким, родственникам раз в месяц, на протяжении длительного периода:

• дети получают пособие до достижения 18-леия;
• совершеннолетние дети до 23 лет – до завершения обучения в вузе или ином учебном заведении, при условии оформления на очное отделение;
• женщины и мужчины, находившиеся на иждивении умершего, достигшие возраста пенсии, получают пожизненную выплату;
• лица с ограниченными возможностями – в течение периода действия группы инвалидности;
• взрослый представитель из числа родственников, осуществляющий уход за несовершеннолетними или нетрудоспособными иждивенцами, получают ежемесячное пособие до достижения детьми 14-летия, либо улучшения медицинских показателей состояния здоровья.

Расторжение договора и прекращение трудовых отношений с умершим работником также нуждается в правильном оформлении и фиксации событий, поскольку за увольнением следует дальнейшая выплата претендентам со стороны погибшего или умершего всех положенных по закону начислений. Получив уведомление о смерти наемного работника, уполномоченные сотрудники предприятия обязаны выполнить всю процедуру расторжения контракта, которая полагалась бы и в случае простого ухода сотрудника к другому работодателю.

Бесплатный вопрос юристу

Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:

© 2019 zakon-dostupno.ru

---

Поделиться новостью в соцсетях

 

zakon-dostupno.ru

Увольнение в связи со смертью работника

Как оформить документы в случае смерти сотрудника, как правильно указать дату увольнения работника и кому выплатить зарплату, которую сотрудник не получил при жизни, расскажут эксперты.

Из статьи вы узнаете:

Скачайте документы по теме:

Увольнение по причине смерти сотрудника

Смерть сотрудника всегда становится неожиданностью не только для его семьи, но и для работодателя. Нужно расторгнуть трудовые отношения, и решать эту проблему приходится кадровой службе. Как действовать в такой ситуации? Какие документы оформить? Какую дату поставить в приказе об увольнении умершего работника? Кто получит зарплату, которую сотрудник не получил при жизни? Наша статья поможет вам не растеряться в трудной ситуации.

Какой документ подтвердит смерть работника

Если сотрудник не появляется на работе, постарайтесь узнать причину. Работник может находиться в больнице, прогуливать без уважительных причин или пропасть без вести. В табеле учета рабочего времени, если работник отсутствовал по невыясненным причинам, проставляйте неявки.

Признать сотрудника умершим вы сможете только в том случае, если для этого имеется документальное подтверждение. Увольнение по смерти сотрудника может состояться в следующих ситуациях:

• работник ушел из жизни, что подтверждает свидетельство о смерти, выданное органами ЗАГС;
• суд признал сотрудника умершим или безвестно отсутствующим, и об этом есть постановление суда.

Поэтому первоначально запросите документ о смерти у родственников, представителей работника или в суде, чтобы оформить приказ о прекращении трудового договора. Отметим, что на практике часто у организации нет необходимости самостоятельно запрашивать документ. Родственника умершего сотрудника, как правило, сами представляются все необходимые данные.

Но, если документ своевременно не представили родственники, обратитесь к ним с просьбой документального подтверждения факта смерти.

На практике часто возникает вопрос: какая именно статья регулирует вопрос увольнения в связи со смертью работника. Поясняем, что данное основание расторжения трудово

www.kdelo.ru

Порядок оформления увольнения в связи со смертью работника

К сожалению, в списке оснований для прекращения трудового договора присутствует и смерть работника. Причем, оно не такое уж и редкое, как может показаться на первый взгляд. Сотрудники кадровых служб крупных предприятий, где штат может составлять десятки тысяч человек, время от времени вынуждены оформлять множество документов, связанных с прекращением действия трудового контракта, руководствуясь именно статьей №83 Трудового кодекса РФ.

С одной стороны, это всего лишь одна из ситуаций, предусмотренных действующим законодательством, с другой – деликатная тема, когда нужно произвести выплаты родственникам умершего, а также оформить все необходимые документы максимально корректно, учитывая все нюансы этого процесса.

На сегодняшний день в Трудовом кодексе довольно чётко прописана процедура прекращения трудовых отношений между работодателем и работником в связи со уходом из жизни последнего.

Нормы ТК РФ

Первостепенное значение в данной ситуации имеют формулировки. С точки зрения закона умерший человек не может быть уволен. Соответственно, грубой ошибкой станет запись в трудовой «уволен в связи со смертью».

Корректно будет сказать: прекращен трудовой договор по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

Именно с такой формулировкой в ТК РФ фигурирует статья под № 83. Рассматриваемая в статье ситуация прописана в 6-м пункте 1-й части этой статьи.

Как и во всех остальных случаях, предшествующих прекращению трудовых отношений, работодатель обязан документально заявить об этом, издав соответствующий приказ. Исходя из общих положений ст. 84.1 ТК РФ сотрудник обязан ознакомиться с содержанием этого приказа и письменно это подтвердить. Разумеется, в представленном случае это сделать невозможно. Ничего не говорится в законе и о том, что свою подпись в приказе должны поставить родственники или иные представители умершего, поэтому графа документа, где сказано о том, что работник с ним ознакомлен, остается пустой.

Какой датой оформляется приказ об увольнении

Документом, служащим законным основанием для прекращения трудового договора по п.6 ч.1 ст.83 ТК РФ, служит согласно Федерального закона №143-ФЗ от 15.11.1997 свидетельство о смерти, которое выдается органами записи актов гражданского состояния.

Это важный нюанс, означающий, что устные или письменные сообщения родственников умершего, сотрудников органов внутренних дел или работников мед. учреждений не могут быть признаны достаточным основанием для начала процесса документального оформления прекращения трудового контракта. Соответственно, приказ об этом не может быть датирован числом, предшествующим тому, которое указано в свидетельстве о смерти.

Как правило, в кадровую службу официальный документ, подтверждающий смерть человека, поступает спустя некоторое, часто весьма продолжительное, время.

Однако в самом приказе последним рабочим днем сотрудника признается день, предшествующий его уходу из жизни, либо, если, например, он умер по ходу рабочего дня, именно эта дата и должна считаться последним рабочим днем.

Например, человек умер 15 июня, свидетельство о смерти, в котором и зафиксирована эта дата, родственники получили 30 июня, а предоставили этот документ по месту работы умершего 5 сентября. В этом случае, соответствующий приказ должен быть датирован 5 сентября, однако в нем согласно ст. 84.1 ТК РФ должно быть отражено, что последним днем, когда работник исполнял свои трудовые обязанности, является 14 июня, если на следующий день человек на работу уже не вышел.

Аналогично и с ситуацией, когда сотрудник был признан умершим по решению судебного органа. Дата смерти в этом случае будет совпадать с датой вступления решения суда в законную силу, а последним рабочим днем станет последний день его фактического выхода на работу.

Порядок действий сотрудников кадровых служб

Существует довольно чёткий алгоритм действий в подобных ситуациях, который может лишь слегка меняться в зависимости от конкретных обстоятельств:

1. Прежде всего, работнику отдела кадров необходимо получить официальный документ (или соответствующим образом заверенную копию), свидетельствующий о смерти человека. Помимо собственно свидетельства установленного образца, выдаваемого органом ЗАГС, это может быть решение судебного органа об установлении факта смерти или признании человека умершим. Именно данные из этого документа и будут использоваться для обоснования прекращения трудового контракта по обстоятельствам, предусмотренным в 6-м пункте 1-й части 83-й статьи ТК РФ.
2. Далее начальник организации в соответствующем документе приказывает прекратить действие трудового контракта. Датирован приказ должен быть днем получения кадровой службой документа, подтверждающего смерть сотрудника. Приказ издается по унифицированной форме №Т-8, которая утверждена Госкомстатом 5 апреля 2004 года. В целом, это стандартный документ, за исключением отсутствия подписи работника о том, что с приказом он ознакомлен.
3. Изданный приказ необходимо соответствующим образом зарегистрировать в журнале регистрации приказов и распоряжений.
4. Далее требуется произвести необходимую запись в трудовой книжке сотрудника. В соответствии с п.17 правил ведения и хранения трудовых, которые были утверждены постановлением Правительства (№255 от 16.04.2003 года), в случае наступления обстоятельств, предусмотренных частью первой ст.83 ТК РФ, в книжку заносится необходимая запись с обязательным указанием пункта этой статьи, послужившего непосредственным основанием для прекращения трудовых отношений. При этом, во второй графе прописывается дата наступления смерти в соответствии с данными из документа, подтверждающего этот факт.
5. Сотрудник кадрового подразделения обязан сделать копию трудовой для хранения её в архиве предприятия.
6. Трудовая книжка должна быть выдана родственникам умершего. Близким необходимо предъявить документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, паспорт, свидетельство о рождении и т. д.). Сотрудник отдела кадров обязан сделать копии этих документов, заверить их и подшить к личному делу ушедшего из жизни. Также по просьбе родственников трудовая может быть выслана почтой заказным письмом с обязательной описью вложения и уведомлением о вручении получателю. В книгу учета в таком случае вносится запись, в которой содержатся реквизиты квитанции, полученной в почтовом отделении.
7. Необходимо провести полный денежный расчет с родственниками умершего.

Порядок оформления данного документа в программе 1С вы можете посмотреть на следующем видео:

Расчёт и порядок денежных выплат

Эта сумма, как правило, состоит из двух частей, хотя в некоторых случаях возможны и дополнительные выплаты:

• Во-первых, это те денежные средства, которые должны быть выплачены увольняющемуся сотруднику в установленном законом порядке. Имеется ввиду денежное вознаграждение за труд с учетом всех доплат, премий, районных коэффициентов и прочих надбавок.
• Кроме того, это может быть компенсация за неиспользованный отпуск и прочие выплаты, предусмотренные законодательными актами либо трудовым договором.

Все указанные суммы выплачиваются исключительно близким родственникам покойного, и только при их отсутствии расчет может производиться с родственниками второй и последующих очередей. Здесь необходимо обратиться к статьям Семейного и Гражданского кодекса. Там четко прописано, что к указанной категории относятся супруг, дети или родители гражданина.

Указанным лицам необходимо предоставить в бухгалтерию предприятия, на котором трудился умерший, документы, подтверждающие родство и удостоверяющие личность. В случае, если на получение денег претендует сразу несколько имеющих на это право родственников, есть смысл обратиться к статье 1183 Гражданского кодекса. В ней говорится, что выплаты, аналогичные рассматриваемым, должны получать члены семьи, совместно проживавшие с гражданином до его смерти, а также нетрудоспособные иждивенцы, независимо от того проживали они совместно или нет.

Согласно ст. 1114 ГК РФ права на получение этих выплат заинтересованные лица могут предъявить в течение 4 месяцев.

Если этого не происходит, то все суммы включаются в общее наследство, и к ним применяются те меры, которые предусмотрены соответствующими статьями Гражданского кодекса.

Другой подход к выплате социального пособия на погребение. На его получение может претендовать любое лицо, финансово обеспечивающее похороны усопшего. Для того чтобы получить пособие, необходимо предоставить помимо заявления и свидетельства о смерти ещё и какой-либо установленный законом платежный документ, подтверждающий расходы на проведение погребального обряда. Подразумевается, что эта выплата должна быть произведена в день обращения и предоставления всех необходимых документов. Вместе с тем, обратиться за пособием можно лишь в течение полугода со дня смерти лица.

Помимо рассмотренных выплат, работодатель может оказать материальную помощь родственникам ушедшего из жизни сотрудника.

Такого рода выплаты могут быть предусмотрены коллективным договором или иными нормативными актами предприятия.

Наконец, если с денежного вознаграждения ушедшего из жизни в соответствии с судебным решением производились определенные удержания в пользу третьих лиц или государства (штрафы по уголовным делам, плата по исковым заявлениям, алименты и т. д.), то в этом случае сотрудник кадровой службы обязан в письменном виде уведомить судебного пристава о прекращении трудового договора работника-должника.

znaydelo.ru

Увольнение в связи со смертью работника — запись в трудовой 2019

Задать вопрос эксперту ClubTK Вход/регистрация рубрики

• Актуально
• Анонсы
• Архивное хранение
• Больничные
• Бухгалтерия в кадрах

clubtk.ru

Как уволить сотрудника в связи со смертью в 2019 году

Существует ряд нюансов, касающихся прекращения рабочих отношений с умершим сотрудником: оформление соответствующих документов, денежных выплат. Увольнение сотрудника в связи со смертью четко регламентируется законодательством.

Как узнать, что работник умер

Как уволить сотрудника в связи со смертью? Оформление бумаг начинается с момента, когда на руках у работодателя окажется документ, подтверждающий факт смерти человека. Как правило, его предоставляют родственники умершего сотрудника в отдел кадров организации для увольнения. Это может быть свидетельство, выданное соответствующим органом, либо вступившее в законную силу судебное решение о признании человека умершим или без вести пропавшим. Последнее выдается при отсутствии человека в течение пяти лет по месту регистрации. При подозрении на смерть от несчастного случая срок может быть сокращен до 6 месяцев.

На основании предоставленного документа работодатель издает соответствующее распоряжение (Федеральный закон № 143 от 15.11.1997).

Каким числом прекратить действие трудового договора

Как уволить умершего сотрудника, должен знать каждый кадровик.

Сначала специалистом кадровой службы составляется приказ об увольнении, в котором указывают личные данные сотрудника, номер по табелю, должность увольняемого, а также причину расторжения трудового договора со ссылкой на свидетельство или решение суда. Приказ об увольнении в связи со смертью подписывает руководитель организации.

Дата увольнения в связи со смертью, вне зависимости от того, каким числом были выданы или предоставлены работодателю документы, — день, когда гражданин умер. Это актуально и для случаев, когда он числился временно отсутствующим. Например, в период отпуска, командировки или в период временной нетрудоспособности.

Основанием будет являться ссылка на п. 6 ч. 1 ст. 83 ТК РФ. Приказ составляется за подписью руководителя организации и вносится в журнал регистрации приказов. Увольнение в связи со смертью работника — какой датой оформляется приказ? Приказ оформляется тем днем, в который работодатель получил документы о смерти от родственников умершего.

Что написать в трудовой книжке

Российским законодательством предусмотрено внесение в трудовую книжку записи об увольнении в связи со смертью работника; запись в трудовой 2019 должна быть внесена ответственным за ведение трудовых книжек лицом. Заверяется подписью ответственного лица и печатью организации, при этом графа с подписью сотрудника остается незаполненной. Фиксируя увольнение по смерти, запись в трудовой оформите следующим образом:

Также соответствующая запись вносится в книгу движения и учета трудовых книжек. После внесения всех необходимых записей книжка передается близким родственникам умершего (супругам, детям или родителям).

На основании трудовой книжки близкие могут получить часть накопительной пенсии умершего родственника. Для этого они предоставляют:

• письменное заявление о выдаче книжки;
• свидетельство о смерти;
• документ, удостоверяющий личность получателя;
• документ, подтверждающий родство с бывшим сотрудником (свидетельство о браке или свидетельство о рождении).

При передаче родственникам в книге учета движения трудовых книг в графе «Расписка работника в получении» указывают данные получателя, который ставит свою подпись.

Кому отдать документы и деньги

Следующее, что нужно сделать, — оформить записку-расчет при увольнении. Данный документ составляется кадровиком и бухгалтером. На ее основании рассчитывается компенсация неиспользованного отпуска.

Если у сотрудника имеется неполученная заработная плата или иные суммы, которые он должен был получить, то их требуется выплатить семье покойного (супругам, детям, родителям или лицу, находящемуся на его иждивении). К таким выплатам относятся:

• заработная плата за фактически отработанное время;
• компенсация неиспользованного отпуска;
• оплата листа временной нетрудоспособности;
• премии и другие компенсационные и стимулирующие выплаты.

При этом необходимо помнить, что материальная помощь при увольнении не является обязательной выплатой. Впрочем, частенько такая инициатива исходит от работодателя и прописана в локальных нормативных актах.

Перечень документов, необходимых для получения денежных средств, такой же, как и для получения трудовой книжки. Только лицу, претендующему на получение выплат, необходимо еще написать на имя руководителя заявление.

В некоторых организациях, помимо выплат, причитающихся по закону, также предусмотрена социальная помощь родственникам или компенсация затрат на погребение.

gosuchetnik.ru

Акт списания бланк: Акт списания, форма акта списания ТОРГ-16, образец бланка

Форма ТОРГ-16 2020 года: бесплатный шаблон и бланк

Что такое акт списания товаров и для чего он нужен?

Акт списания товаров (форма ТОРГ-16) – документ, который оформляется в том случае, если товар потерял потребительские свойства и должен быть списан и утилизирован, так как непригоден к продаже. Составление акта и списание товара осуществляется в присутствии специальной комиссии, в которую, при необходимости, могут входить представители различных ведомств, например, санитарных органов.

Какие требования предъявляются к форме акта списания товаров?

Форма ТОРГ-16 приведена в унифицированных формах, утвержденных Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132. Но с 2013 года использовать этот вариант документа не обязательно, предприятие имеет право разработать его бланк самостоятельно. Документ составляется в 3 экземплярах: для бухгалтерии, для ответственного за товарно-материальные ценности лица и для подразделения, где оформляется акт.

Как заполнить акт списания товаров по форме ТОРГ-16?

В бланке документа необходимо указать:

• дату поступления товаров в организацию и их списания;
• реквизиты (номер и дату) входящей накладной на приход списываемой продукции;
• причину и код списания товаров;
• название и стоимость списываемых товарно-материальных ценностей;
• сумму к списанию;
• перечень членов комиссии с указанием ФИО и занимаемых должностей;
• решение руководства об источнике, откуда будет покрыт ущерб.

Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков

Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.

КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.

Нормативно-правовая база

• Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».
• Унифицированные формы первичной учетной документации по учету торговых операций (общие), утвержденные Постановлением Госкомстата России от 25. 12.98 N 132.

Образец акта списания товаров (ТОРГ-16) 2020 года: скачать онлайн бесплатный шаблон

 

Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков

Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.

КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.

узнайте больше про куб сейчас

Автоматизация
выставления счета

Автозаполнение реквизитов покупателя по ИНН

Автопроверка правильности реквизитов банка по БИКу

Правильно настроенные формулы, в том числе по расчету НДС и Итого счета

Автоматическое формирование суммы прописью по итоговым цифрам суммы счета

Выгоды

Подготовка счета за 20 секунд

Отсутствие ошибок в счетах

Меньше времени на выставление счетов, и больше на бизнес

Увеличение скорости оплаты счетов

Автоматизация
отправки счета

Автоматическое прикрепление вашего логотипа в счет

Автоматическое прикрепление скана вашей подписи в счет

Автоматическое прикрепление в счет скана печати вашей компании

Отправка счета на e-mail покупателя

Выгоды

Отправка счета в 2 клика

Красивые и профессиональные счета

Можно выставлять счета с компьютера, планшета, смартфона

Не нужно распечатывать счет, ставить подпись, печать и сканировать перед отправкой

почему куб удобнее

Удобное выставление счетов онлайн

Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю

Контроль задолженности по каждому покупателю

Управленческая отчетность

Упорядоченное хранение всех ваших документов

Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера

 

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.

Нужна помощь по заполнению документов или консультация?

Получите помощь экспертов бухгалтеров по подготовке документов

НАПИШИТЕ ЭКСПЕРТУ

Загрузка…

Акт списания документов — образец списания первичных, бухгалтерских и с истекшим сроком хранения

Как проводится списание и уничтожение документов?

Каждая компания во время работы создает огромное количество документации, которая должна храниться разное количество времени в зависимости от своей значимости и особенностей. Для этого обычно формируется архив, но даже он может переполняться, поэтому важно знать, когда можно уничтожать документацию, а также каким образом данный процесс совершается.

Предназначение акта списания документов

Важно! Каждый бухгалтер компании должен хорошо разбираться в том, сколько и каким образом должны храниться на предприятии те или иные бумаги.

Имеются некоторые виды документов, которые являются неприкосновенными, поэтому они должны иметься в компании всегда и в оптимальном виде, поэтому их уничтожение не допускается.

При этом не имеет значения, в какой сфере деятельности работает организация, а также каков ее размер, так как все правила являются одинаковыми для каждой фирмы.

Как оформить документы для передачи в архив компании – смотрите тут:

Причины для составления акта

Наиболее часто списание документации, которая предполагает ее уничтожение, происходит в связи с тем, что оканчивается срок, в течение которого требуется ее хранить в компании. Обычно это время наступает к 1 января нового календарного года.

Также к другим причинам составления акта списания относится:

• значительное повреждение документов, причем оно может возникнуть в результате пожара, потопа или иных чрезвычайных ситуаций, на которые никаким образом не могли повлиять работники организации;
• кража бумаг компании, которая должна быть официально зарегистрирована;
• форс-мажорные обстоятельства, а именно воздействие различных природных стихий.

Важно! Любая причина должна подтверждаться документально, так как если работники ФНС обнаружат отсутствие необходимой документации в компании, то если не будет доказательств объективных причин такой ситуации, то это может стать привести к наложению значительного штрафа.

Например, если была кража на предприятии, то должны вызываться правоохранительные органы, которые выдадут руководителю фирмы соответствующий документ.

Какие виды документов могут составляться

Акт списания документов зависит от того, какая именно документация подлежит списанию. Наиболее часто списанию подлежат бумаги:

• Бухгалтерская документация. В нее дополнительно входят налоговые отчетности. Если сдается отчет за год, то у него отсутствует срок хранения. Если отчеты сдаются ежеквартально, то они должны храниться не меньше пяти лет. Если сдаются ежемесячно, то должны содержаться в компании в течение одного года, следующего за отчетным. Акты, на основании которых уничтожается бухгалтерская отчетность, составляются отдельно. При этом для них используется общий порядок хранения и уничтожения, который прописывается в ФЗ №125. В акте непременно указывается, какая именно документация подлежит списанию, к какому виду налога она относится, а также за какой период времени она составлялась.
• Первичная документация. Она должна храниться в компаниях не меньше пяти лет. Уничтожение считается специфическим процессом, требующим составления отдельного акта. Если же такие бумаги в будущем будут запрошены работниками налоговой инспекции, то в качестве доказательства невозможности и объективности их непредставления будет выступать правильно составленный акт.
• Архивные бумаги. Сюда обычно входят разные кадровые бумаги, к которым относятся приказы или личные дела. Оптимальным срокам хранения для них считается 75 лет.
• Документы на уничтожение. Сюда входят разные не слишком важные бумаги, которые могут захламлять архив. Они не считаются значимыми, а также обычно не проверяются разными контролирующими органами. Но даже их уничтожение должно фиксироваться соответствующим актом.
• Документы, у которых истек срок хранения. Каждый документ, формирующийся на предприятии, обладает ограниченным сроком хранения. Обычно они переносятся в архив с непременной отметкой, которая указывает, до какого года следует хранить документацию. Если истекает данный срок, то уничтожение должно происходить с применением особого акта, в котором в качестве причины указывается, что срок хранения уже прошел.

В каком порядке проводится списание дебиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности – читайте здесь.

Для списания любого документа требуется издать соответствующее распоряжение, представленное приказом, а также созывается особая экспертная комиссия. В комиссию должны входить специалисты из разных разделов компании, являющиеся профессионалами в конкретной области.

Форма акта списания документов.

Когда нужно уничтожать документы

Уничтожаются документы, у которых закончился срок хранения или было потеряно их практическое значение. Чтобы выполнить данный процесс, непременно составляется акт правильной формы, на основании которого уничтожаются важные бумаги. Перед его формированием требуется провести экспертизу, определяющую ценность конкретной документации.

Для правильности определения срока хранения, позволяющего определить, имеется ли возможность уничтожить разные акты, надо пользоваться специальной номенклатурой дел каждой компании. Нередко возникает необходимость уточнить сроки по разным ведомственным документам или типовым актам.

Важно! Каждая организация обладает возможностью увеличить срок хранения, но не может уменьшать его.

При изучении данного срока учитывается, в какой сфере деятельности функционирует организация, а также какие нюансы указываются в различных нормативных актах, к которым можно отнести разные ФЗ, статьи НК или постановления, выпущенные Правительством.

Как хранятся и утилизируются официальные документы

Для определения правил, на основании которых хранятся документы, следует учитывать положения специального Перечня, выпущенного Госархивом еще в 2006 году.

В этом документе указывается, какие бумаги и акты должны храниться короткое время, представленное обычно одним годом, тремя или пяти годами, а также какие непременно сохраняются в течение 10, 50 или 75 лет. Некоторые документы вовсе не подлежат уничтожению.

Не имеет значения, в каком именно архиве будут находиться акты, поэтому каждая компания имеет возможность создать даже свой архив.

Только после того, как будет установлено, что конкретные бумаги уже могут уничтожаться, начинается их утилизация. Для этого они могут разрываться или перечеркиваться, а после этого выкидываться.

Допускается пользоваться специальными техническими устройствами для их разрывания, после чего они не подлежат восстановлению.

Образец заполнения акта списания и уничтожения документов.

Какие документы никогда не списываются

Имеются определенные акты, которые не подлежат уничтожению. Они непременно хранятся постоянно, поэтому нет никаких сроков для их содержания. К таким значимым бумагам относится:

• годовые отчеты, имеющие отношение к уплате налогов или ведению бухучета;
• бухбалансы, составляемые по итогам года;
• бухгалтерские отчеты за год.

Важно! Постоянно сохраняются акты, подтверждающие уплату налогов, а также правильность расчета данных сборов.

Именно комиссия должна определять, какие бумаги должны постоянно храниться на предприятии. Все они вносятся в специальный перечень, после чего подписывается этот список руководителем фирмы. Далее документация сдается в архив, который может быть собственным или государственным.

Как уничтожаются бумаги

Уничтожение их считается простым процессом, причем все документы, у которых заканчивается срок хранения, списываются с начала следующего года. Но для этого уже должна быть проведена ревизия.

Важно! Если бумаги изымаются из государственного архива, то для этого составляется специальная накладная.

Все акты, подлежащие уничтожению, описываются в специальном перечне, представленном актом списания. В нем указываются все бумаги, которые будут уничтожены, их количество и номера. Тут вы узнаете, как осуществляется списание кредиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности.

Все дела, которые планирует списать, надо хранить отдельно от других бумаг. Сделанный акт первоначально утверждается руководителем фирмы, для чего собирается и рассматривается вопрос комиссией.

Факт уничтожения подтверждается актом об уничтожении документов, причем часто документы сжигаются или применяются особые устройства. Процедура реализуется в присутствии членов комиссии, которые далее удостоверяют процесс своими подписями.

Важно! Нередко на одном предприятии надо уничтожить много бумаг, а в этом случае можно сдать их в специальные компании, специализирующиеся на этом процессе.

Как составляется акт списания

В нем не надо подробно описывать каждое дело, поэтому в него вносится только информация:

• название документов, например, приказ или справка;
• указываются даты, когда они были созданы;
• номер дела по описи;
• срок хранения;
• номер статьи, для чего надо ориентироваться на вышеуказанный Перечень.

В конце документа непременно прописывается, сколько дел уничтожается, а также подписывается документ комиссией, которая должна состоять из трех или больше человек. Сверху ставится подпись руководителя компании.

Заключение

Таким образом, для списания документации непременно составляется специальный акт. Он формируется только в отношении бумаг, у которых действительно окончился срок хранения. Для этого надо учитывать положения законодательства.

Некоторые документы не подлежат вовсе уничтожению, поэтому важно знать точно, какие дела могут списываться. При грамотном ведении документооборота можно избежать серьезных проблем с налоговыми органами.

Как составить акты на списание БСО или квитанций о приеме денежных средств – смотрите в этом видео:

Акт списания ГСМ | Полезная авто информация

На каждом без исключения предприятии Акт списания ГСМ (горюче-смазочных материалов) играет очень важную роль. Благодаря этому документу появляется возможность определить стоимость используемого горючего и отнять ее из полученных доходов, тем самым уменьшив размер налогов.

Этот акт составляется на основе путевых листов, которые выдаются водителю перед выездом из гаража. В нем указывается расход топлива, расстояние и маршрут движения.

Акт списания ГСМ заполняется специальной комиссией.

Содержание документа
По причине того, что государством не установлен конкретный бланк акта, собранная комиссия сама решает какой внешний вид будет у акта списания ГСМ.

Несмотря на это существуют некоторые пункты, которые обязаны быть в конечном варианте акта списания ГСМ. Сюда относятся:
• данные о составе комиссии;
• данные о водителе автомобиля;
• расход ГСМ за определенный период;
• марка и номер автомобиля;
• временной период, за который будет производиться списание.

Акт списания ГСМ можно составлять не только на отдельный автомобиль, но и на весь автопарк предприятия в общем.

Скачать образец Акта списания ГСМ в формате Word (doc)

«Утверждаю»
должность____________________________________
наименование организации______________________
ФИО руководителя_____________________________
«_____»________________20__ год

А К Т
На списание ГСМ

Комиссия в составе:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________составила настоящий акт о том, что с _______________ месяца по ________________ месяц 20__ года при эксплуатации автомобиля _____________________________израсходовано следующее количество ГСМ, подлежащее списанию.
Ф.И.О. водитель ______________________________________

Наименование ГСМ
Пробег км.
Расход фактически
Расход нормирован.
Экономия л.
Норма расхода
Топливо

Масло

Тормозная жидкость

Члены комиссии: ___________ ФИО
___________

Водитель: ___________ ФИО

Скачать образец Акта списания ГСМ в формате Word (doc)

Акт на списание мебели: образец

Когда речь идет о списании мебели, в основном имеют в виду офисную мебель. Также можно списывать мебель в кафе и ресторанах, салонах красоты, спортклубах и т. п. Объединяет все случаи одно – подготовка акта на списание мебели, образец которого приводим в этом материале.

Также смотрите:

Самое основное

Кратко об основных моментах. Мебель учитывают на балансе в составе объектов основных средств или в составе материальных ценностей (ТМЦ или МПЗ). Данный вариант учета зависит от стоимости предмета мебели и срока службы.

Более подробно об учете мебели вы можете узнать, ознакомившись с нашей статьей «Как вести бухгалтерский учет мебели в организации».

Основные причины, по которым мебель подлежит списанию, – утрата полезных свойств и неустранимые дефекты внешнего вида. Также мебель должна быть списана с баланса при ее продаже или краже.

Уточним: в случае реализации или пропажи мебели речь идёт не о физическом списании из-за порчи или износа, а именно о списании в учете.

Причины списания мебели

Ознакомиться с причинами, по которым списывают мебель, можно в нашей статье «Какие дефекты мебели служат основанием для её списания».

В акте на списание мебели нужно обязательно указать дефекты или причины, из-за которых мебель списывают. Также для указания дефектов может быть использован бланк дефектной ведомости.

В каких случаях заполняют данный документ, вы узнаете, прочитав нашу статью «Образец дефектной ведомости на списание мебели».

Образец акта на списание мебели

При списании предметов мебели, которые являются основными средствами, используют акт ОС-4 или ОС-4б. По акту ОС-4б может быть списано сразу несколько предметов мебели.

Обязательная форма акта законодательно не утверждена, поэтому можно использоваться в работе свой. Применяемый формат акта необходимо закрепить в учетной политике компании.

Далее с нашего сайта по прямой ссылке вы можете  бесплатно скачать образец акта на списание мебели по форме ОС-4б .

Своя форма акта обязательно должна содержать следующие реквизиты:

1. Наименование налогоплательщика – компании, которая производит списание мебели.
2. Наименование документа и его дата.
3. Наименование и количество предметов мебели, подлежащей списанию.
4. Ф.И.О. и должности членов комиссии во главе с председателем, проводящей осмотр мебели.
5. Результаты проведенного осмотра мебели.
6. Причины списания мебели.
7. Заключение комиссии.
8. Подписи членов комиссии.

Амортизационная группа для мебели

В настоящее время для офисной мебели (кресла, столы и т. п.) в Классификации нет амортизационной группы. Ранее (до её корректировки) мебель относили к четвертой амортизационной группе.

Срок полезного использования для данной группы 5-7 лет. В настоящее время срок службы мебели для списания по группам можно также устанавливать в этих пределах. Или учитывать рекомендации производителя, данные технического паспорта.

Итоги

Мебель, которая пришла в негодность, подлежит списанию. Для оформления данной операции используют акт по форме ОС-4 или разработанный компанией самостоятельно.

Акт на списание материалов: образец

Автор статьи: Судаков А.П.

Любая современная компания в той или иной степени владеет различными материальными ценностями, которые стоят у нее на балансе и позволяют осуществлять производство или сбыт товаров/услуг. Что входит в эти ценности? Не только здание, оборудование и транспорт, но и закупленные для работы материалы. Данные материалы могут быть приобретены на свободном рынке или получены от компаньонов/учредителей, они отражаются в балансе предприятия и являются его активами. Но их качество не всегда может быть высоким или же в процессе хранения материалы могут прийти в негодность. В этом случае вам придется составить акт списания материалов и вывести их из актива и бухгалтерских документов. Как это правильно сделать? Об этом вы узнаете в нашей статье.

Что такое акт списания

Акт представляет собой документ строгой отчетности, благодаря которому можно сократить размер активов предприятия и его базу налогообложения. Вывести из баланса какие-то материалы или оборудование можно только составив данный документ – в остальных случаях у контролирующих органов наверняка возникнут к вам ненужные вопросы.

Образец акта на списание в электронном виде

Составлять данную бумагу может ответственное лицо, которое отвечает за хранение и сохранность материальных ценностей. Сначала ответственный составляет записку на имя главы компании, в которой просит списать некоторое оборудование или запасы на таком-то основании. Глава компании инициирует проверку – действительно ли оборудование/материалы уже вышли из строя или не соответствуют действующим нормативам. Затем, если факт подтверждается, руководитель готовит приказ на списание. На основе данного приказа собирается комиссия, в которую обязательно входит работник бухгалтерии (он может быть единственным в комиссии). Все имеющиеся матценности описываются и готовится акт на списание.

Обратите внимание: акт заполняется в произвольной форме, поскольку законодательство строго не регулирует данный процесс. Но в нем обязательно указываются все необходимые данные о списываемых ценностях.

В акте в обязательном порядке указывается:

1. Полное название компании.
2. Дата заполнения бланка.
3. Номер приказа, согласно которому делается опись.
4. ФИО каждого члена комиссии, их реальные должности в компании.
5. Наименование списываемого товара.
6. Количество единиц/вес/стоимость.
7. Детальное описание причины списания материалов в акте на списание.

Внизу акта прописывается, сколько всего товара было списано и на какую сумму, после чего каждый член комиссии ставит свою подпись. После этого товар вывозится и утилизируется согласно общепринятым требованиям.

Как происходит списание

Необходимо понимать, что вывести с баланса вы можете только то, что на нем записано (матценности прописываются в счете №10).

Принципы оформления акта на списание

В документах процесс будет выглядеть следующим образом:

Счет по ДТ	Счет по КТ	Описание процедуры	Обоснование
94	10	Списание материалов с балансовой стоимости на основании приказа и соответствующего акта.		Номер приказа и акта.
91.2	10	Вывоз матценностей		Накладная по форме М-15
				Заполненная счет-фактура
91.2	68. 2	Начисление налога на добавочную стоимость		Накладная
				Книга продаж
				Счет-фактура

Как происходит вся процедура

Первым делом проводится детальная ревизия: все поврежденные или бракованные товары заносятся в ведомость М-29. Затем данная ведомость передается в бухгалтерию, которая проводит детальный учет всех материалов и оценивает их. Затем все, что должно быть списано, складывается в отдельном помещении и опечатывают. Следующий этап: определение реальной себестоимости этих предметов. Обычно определение стоимости делается несколькими способами:

1. Проводится оценка каждого товара. Обычно такой способ применяют, если он достаточно ценен.
2. Оценка проводится на основе первичного документа. Для этого сумму, потраченную на закупку товара, делят на количество списываемых единиц.

Чтобы правильно заполнить бланк акта списания, вам нужно будет получить отчет материально ответственного лица и докладную записку о количестве подобного товара на складе.

Списание материалов в электронной форме

Кто имеет право оформлять

Обычно оформлением бланка занимается сотрудник бухгалтерии, который был назначен в комиссию. Данный документ не имеет установленной законом формы, поэтому может заполняться в произвольном виде. Скачать его можно по этой ссылке. Заполнение документа проводится в присутствии главы компании, кладовщика, главного инженера или других ответственных лиц. Данные сотрудники должны присутствовать при процессе заполнения, следить за его правильностью, а после окончания – скрепить его своими подписями. Затем акт поступает в бухгалтерию, которая выводит с баланса компании данное имущество.

Оформление документа достаточно простое. Сначала ответственный работник проставляет дату проведения операции и название компании. Затем ставится номер акта. После этого в «тело» документа вписывают материалы (каждое наименование – в новой строке). После названия вписывают количество и стоимость единицы. В конце складывают количество товаров и выводят общую сумму. Под этой строкой указывается причина списания, ставятся подписи присутствующих лиц и главы компании.

Последний этап – физическое списание. Готовый акт передаются главе компании, он отсылает его в бухгалтерию. Там происходит проводка по отчетности Д94-К10, в которой указывается общая сумма товаров. Затем в ведомость Д20-К94 вносится общая сумма убытков и проставляется причина их возникновения. Помните, что убыток не может быть больше, чем допустимая максимальная убыль. После того как все ведомости заполнены, материалы считаются списанными и подлежат утилизации. Образец акта на списание материалов вы можете скачать по данной ссылке.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Образец акта на списание ТМЦ — как правильно составить

Материальные ценности

Товарно-материальные ценности – это активы, принадлежащие предприятию и используемые в ходе своей деятельности. К этим активам относятся:

• сырье и материалы;
• незавершенное производство;
• запасы;
• товары.

В случае, когда товарно-материальные ценности устаревают, портятся, т.е. становятся непригодными для дальнейшего использования, они подлежат списанию. Также ТМЦ списываются при их передаче в непосредственное производство какого-либо товара.

Списание происходит путем оформления акта о списании ТМЦ. Этот документ указывает, какие именно ТМЦ не подходят для дальнейшей работы.

Что нужно сделать перед началом процедуры списания

Чтобы определить какие именно товарно-материальные ценности подлежат списанию, логичным будет провести инвентаризацию. Инвентаризация выявит какой товар был испорчен, просрочен, имеет дефекты и пр.

После этого ТМЦ должны быть переданы материально ответственному лицу на склад для их расхода. Передача осуществляется через требование-накладную. После перемещения утилизируемых ТМЦ на склад, происходит их выдача.

Решение о списании ТМЦ принимает комиссия временная или постоянная. В состав комиссии входит:

• главный бухгалтер;
• материально ответственное лицо;
• если списывается профессиональное оборудование, то в комиссию также входит профильный специалист;

[box type=»download»] Также в состав комиссии может входить работник какого-либо контролирующего органа.[/box]

Что делает комиссия:

• осматривает непосредственно материальную ценность, его техническое состояние, комплектацию, техническое сопровождение;
• определяет причину, приведшую ТМЦ к этому состоянию;
• дает заключение о необходимости списания;

Как составляется акт списания ТМЦ

Законодательно не закреплен общепринятый образец акта на списание ТМЦ, поэтому бланк утверждает каждая организация индивидуально.

Акт оформляется в двух экземплярах: для бухгалтера и материально ответственного лица.

Документ должен содержать в себе следующую информацию:

• дата и место составления;
• список членов комиссии;
• данные о списываемых материалах: наименование, количество, сумма;
• общая сумма списываемых ТМЦ;
• причина, по которой ТМЦ списывается;
• подписи всех участников комиссии;

Удобным для заполнения будет табличная форма акта.

Также для упрощения и ускорения процесса списания ТМЦ целесообразным будет возложить материальную ответственность, обязанности по хранению и перемещению на одного человека. Обычно этим человеком выступает бухгалтер.

Заполненный акт передается на подпись руководителю организации.

Нюансы составления акта

При составлении акта списания ТМЦ нужно обратить внимание на следующие детали:

1. Датой списания товара является дата составления этого акта.
2. Наименование и стоимость товара указывается такое же, как и в приходной накладной. Если материальные ценности имеют свойство изнашиваться, то с учетом амортизации.
3. Акт может содержать в себе информацию о том, когда и на основании чего были приняты списываемые ТМЦ.
4. При определении учетной политики организации должны быть также утверждены рабочие бланки. Бланк акта списания ТМЦ утверждается грифом в правом верхнем углу.
5. Общая сумма списываемых ТМЦ пишется прописью с заглавной буквы.

Бланк акта

[box type=»download»] Скачать бланк акта на списание ТМЦ в формате MS Word. [/box]

Для списания товаров можно использовать типовую форму ТОРГ-16, утвержденную Постановлением №132 Госкомстата РФ 25.12.1998 г.

Образец

Поскольку бланк акта на списание ТМЦ разрабатывает каждая фирма самостоятельно, главным условием является его удобство и наличие всех нужных полей. В качестве примера ниже представляется один из таких бланков.

1. Форма бланка, его содержание, реквизиты утверждаются приказом руководителя при определении учетной политики организации.
2. По закону юридическое лицо может заполнять акт как сводную ведомость и вносить туда данные по мере фактического списания ТМЦ. При этом датой признания налоговых расходов будут указанные в акте даты. Таким образом, на каждое конкретное списание указывается соответствующая дата, а не дата начала заполнения акта в целом.
3. Для более подробного описания судьбы ТМЦ акт может содержать графу, где указывается их внутреннее перемещение. Эта информация пишется больше «для себя», нежели для проверяющих, поскольку внутреннее перемещение ТМЦ не является основанием для признания расходов и, соответственно, уменьшения налогооблагаемой базы.
4. Для того чтобы облегчить учет НДС, акт может содержать назначение списываемого материала или номер аналитического счета.
5. Наименования списываемых ТМЦ должны совпадать с названиями отраженными в учете. Это снизит риск совершения ошибки и списания не того товара.
6. В акте указываются единица измерения и количество списываемого материала. Впоследствии, при проведении инвентаризации, можно будет точно подсчитать какие должны быть остатки на складе.
7. Предприятие, планируя определенные показатели закупок, объема производства и прочее, также может установить лимиты на списание материальных ценностей.
8. Материальные ценности кто-то отпускает и кто-то получает. В акте указываются эти лица, их подписи и расшифровки.
9. Указывается сумма списываемых ТМЦ.

Что должен сделать бухгалтер после списания ТМЦ

После процедуры списания товарно-материальных ценностей, бухгалтер составляет следующие проводки.

1. Дт 94 Кт 10. Эта проводка составляется, если материальная ценность была испорчена.
2. Дт 20 Кт 10. Указывается сумма естественной убыли (передача материала в производство). Она должна быть меньше или равной лимиту, утвержденному организацией. Если же сумма списанных материалов превышает лимит, то возмещение недостачи накладывается на ее виновника через дебет 73.2.
3. Дт 99 Кт 10. Если причиной порчи товарно-материальных ценностей являются стихийные бедствия, то бухгалтер составляет эту проводку.
4. Дт 44 Кт 10. Передача материала на упаковку готовой продукции.
5. Дт 25 Кт 10. Списание материальных ценностей на обслуживание производства.

Можно ли не составлять акт

Зачем нужен акт списания товарно-материальных ценностей? С точки зрения отчетности перед налоговыми органами этот документ поможет руководству организации дать логичное обоснование проведенных расходных операций. Но, по сути, учитывать расходные материалы, списание ценностей можно и без рассматриваемого акта.

Предприятие может указать перемещение и выбытие ТМЦ через требование-накладную или лимитно-заборную карту.

Тема № 506 Благотворительные взносы

Как правило, вы можете вычесть благотворительные взносы только в том случае, если вы перечисляете вычеты в Приложении A (Форма 1040) «Постатейные вычеты». Однако на 2020 год люди, которые не перечисляют свои вычеты, могут вычесть до 300 долларов из валового дохода на свои квалифицированные денежные благотворительные взносы в общественные благотворительные организации, частные операционные фонды, а также федеральные, государственные и местные органы власти.

Подарки физическим лицам не подлежат вычету. Только квалифицированные организации имеют право на получение налоговых отчислений.

Чтобы определить, подходит ли организация, в которую вы внесли свой вклад, как благотворительную для целей вычета подоходного налога, воспользуйтесь нашим инструментом поиска организаций, освобожденных от уплаты налогов. Для получения дополнительной информации см. Публикацию 526, Благотворительные взносы и Могу ли я вычесть свои благотворительные взносы?

Если вы получаете выгоду в обмен на такие пожертвования, как товары, товары или услуги, включая пропуск на благотворительный бал, банкет, театральное представление или спортивное мероприятие, вы можете вычесть только сумму, превышающую справедливую рыночную стоимость пособия. получено или ожидается получение.

Для взносов наличными, чеками или другим денежным подарком (независимо от суммы) вы должны вести учет взноса: банковскую выписку или письменное сообщение от квалифицированной организации, содержащее название организации, сумму, и дату вклада.

Помимо вычета ваших денежных взносов, вы, как правило, можете вычесть справедливую рыночную стоимость любого другого имущества, которое вы жертвуете квалифицированным организациям. См. Публикацию 561 «Определение стоимости пожертвованного имущества».

Для любого взноса в размере 250 долларов или более (включая взносы наличными или имуществом) вы должны получить и хранить в своих записях одновременное письменное подтверждение от квалифицированной организации с указанием суммы денежных средств и описания любого внесенного имущества. В подтверждении должно быть указано, предоставила ли организация какие-либо товары или услуги в обмен на подарок, и, если да, необходимо предоставить описание и добросовестную оценку стоимости этих товаров или услуг.Один документ от квалифицированной организации может удовлетворять как требованию письменного сообщения для денежных подарков, так и требованию одновременного письменного подтверждения для всех взносов в размере 250 долларов США или более.

Вы должны заполнить одну или несколько Форм 8283, Неденежные благотворительные взносы и приложить их к своей декларации, если ваш вычет за каждый безналичный взнос превышает 500 долларов. Если вы претендуете на вычет более 500 долларов, но не более 5000 долларов за элемент (или группу аналогичных предметов), вы должны заполнить форму 8283, раздел A.Если вы претендуете на вычет на сумму более 5000 долларов за элемент (или группу аналогичных предметов), вы должны получить квалифицированную оценку предмета или группы предметов и заполнить форму 8283, раздел B. Если вы требуете вычет на сумму более 500 000 долларов за взнос неденежной собственности, вы должны заполнить форму 8283, раздел B, а также приложить квалифицированную оценку к своему возврату.

Особые правила применяются к дарению определенных видов собственности, таких как автомобили, инвентарь и некоторое другое легко оцениваемое имущество.Для получения дополнительной информации см. Публикацию 526 «Благотворительные взносы». Информацию об определении стоимости ваших неденежных взносов см. В Публикации 561 «Определение стоимости пожертвованного имущества».

Что такое списание? | Определение и примеры для малого бизнеса

7 мин. Читать

Списание — это коммерческие расходы, вычитаемые для налоговых целей. Расходы — это все, что покупается в ходе ведения бизнеса с целью получения прибыли.Стоимость этих статей вычитается из выручки, чтобы уменьшить общий налогооблагаемый доход. Согласно IRS, примеры списания включают расходы на транспорт, аренду или ипотеку.

В этой статье мы рассмотрим:

ПРИМЕЧАНИЕ: Члены группы поддержки FreshBooks не являются сертифицированными специалистами по подоходному налогу или бухгалтерскому учету и не могут давать советы в этих областях, кроме дополнительных вопросов о FreshBooks. Если вам нужна консультация по подоходному налогу, обратитесь к бухгалтеру в вашем районе .

Что такое списание?

Списание — это расход, который может быть заявлен как налоговый вычет. Налоговые списания вычитаются из общей выручки для определения общей налогооблагаемой прибыли малого бизнеса.

Соответствующие списания должны иметь важное значение для ведения бизнеса и распространены в отрасли. Согласно IRS, списание не обязательно на 100 процентов, но его следует рассматривать как нормальные расходы, помогающие вести бизнес.

Большинство деловых расходов полностью или частично подлежат вычету.Владельцы малого бизнеса стараются списать как можно больше расходов, чтобы уменьшить сумму налога, которую они должны уплатить.

Бизнес должен быть коммерческим, чтобы списывать свои коммерческие расходы. «Хобби» бизнес, созданный не для заработка денег, не может вычитать свои расходы из налогов владельца.

Малые предприятия обычно заполняют форму C, чтобы вычесть коммерческие расходы из своих налогов.

Прочтите наше простое руководство по налоговому списанию для малого бизнеса, чтобы получить полное представление о том, как работает списание, и на что могут претендовать различные бизнес-структуры, такие как индивидуальные предприниматели и ООО.

Списание налогов для малого бизнеса

Малые предприятия обычно могут списывать расходы по следующим категориям:

• Реклама
• Образование и обучение
• Расходы на легковые и грузовые автомобили
• Аренда и лизинг
• Подрядчики
• Разное (банковские комиссии, заработная плата и т.д.)
• Выплаты сотрудникам (например, страхование здоровья)
• Путешествие
• Питание и развлечения
• Канцелярские товары и почтовые услуги
• Принадлежности

Примеры списания налогов

В этом разделе мы рассмотрим общие списания налогов для выборки малых предприятий.Эти списания не являются исчерпывающими, но дают представление о том, что различные предприятия могут вычесть из своих налогов.

Пример # 1

Небольшой малярный бизнес может потребовать пробега автомобиля в качестве налогового вычета, так как работникам необходимо выезжать на работу. Владелец имеет команду из пяти маляров и может вычесть из них зарплату из . Иногда владельцу приходится нанимать рабочих по контракту для выполнения больших работ — труд по контракту также подлежит вычету. Все закупленные материалы для покраски также подлежат вычету.Владелец работает в своем домашнем офисе и требует вычета из домашнего офиса . Она также может списать свой рабочий сотовый телефон , а также телефон, который она предоставляет своему ведущему художнику. Наконец, она требует возмещения стоимости своего полиса страхования гражданской ответственности .

Пример # 2

Графический дизайнер требует арендной платы для своего домашнего офиса. Его домашний офис составляет 20 процентов от общей жилой площади, поэтому он списывает 20 процентов арендной платы на свои налоги.Он платит бухгалтеру за уплату налогов каждый год и списывает плату. Он также списывает рекламных расходов , таких как домен его веб-сайта и получение профессионального портрета. Он едет на на конференцию по профессиональному развитию, и он списывает стоимость авиабилетов и его Airbnb и 50 процентов всего питания. Наконец, он иногда встречается со своими клиентами за обедами , например, кофе или обедом, и списывает 50 процентов этих расходов на свои налоги.

, пример # 3

Небольшая юридическая клиника вычитает стоимость аренды оборудования , такого как почтовый счетчик, факс и принтер.Они списывают стоимость своей профессиональной ответственности страхование , а также стоимость своей программы вознаграждения сотрудников и взносов в пенсионный план сотрудников плюс налоги работодателя , такие как налог на заработную плату (FICA). Их небольшой офис заложен, и владелец списывает процентов по ипотечному кредиту , а также налогов на недвижимость и стоимость ремонта повреждений офиса. У клиники есть кредитная линия, которая была использована в чрезвычайной ситуации для выплаты заработной платы сотрудникам, и она вычитает процентов по этой ссуде .Юридическая клиника размещает рекламу в Facebook и в общественном транспорте и списывает эти рекламных расходов на .

Еще спрашивают:

Что такое списание в бухгалтерском учете?

В бухгалтерском учете списание происходит, когда стоимость актива исключается из бухгалтерских книг. Это происходит, когда актив не может быть превращен в наличные деньги, не имеет рыночной стоимости или больше не используется для бизнеса, согласно Accounting Tools.

Актив списывается путем перевода части или всей его учтенной суммы на счет расходов.Списание обычно происходит сразу, а не на несколько отчетных периодов. Это связано с тем, что списание — это единовременное событие, которое необходимо немедленно решать.

Временной мерой является кредитование контрсчета до тех пор, пока списание не будет отнесено к определенной категории. Вся функция контра-счета заключается в компенсации баланса другого счета.

Когда стоимость актива снижается, а не исключается, это называется списанием.

• Например, клиент отказывается платить подрядчику за ремонтные работы.После некоторой перемотки клиент соглашается оплатить 50 процентов счета. Подрядчик распределяет половину стоимости счета на счет расходов и оставляет 50 процентов стоимости актива в бухгалтерских книгах.

Списание помогает снизить налогооблагаемый доход, но если владелец увлечется списанием и списанием, это может стать мошенничеством.

Почему списываются активы?

Активы списываются, потому что они больше не представляют ценности для бизнеса.

Вот примеры ситуаций, когда списание необходимо для малого бизнеса, и как это обрабатывается в бухгалтерских книгах:

Дебиторская задолженность не может быть получена

У генерального подрядчика есть неоплаченный счет в размере 2000 долларов за небольшой ремонт ванной комнаты. Клиент не заплатил. Наконец, подрядчик узнает, что заказчик банкрот и не может оплатить счет. Неоплаченные счета-фактуры относятся к категории дебиторской задолженности. Подрядчик дебетует категорию «Расходы по безнадежной задолженности» на 2000 долларов и кредитует 2000 долларов на категорию, называемую «резерв на сомнительные счета», которая компенсирует сумму, причитающуюся по дебиторской задолженности.

Опись непригодна

Возможно, инвентарь устарел или не может быть продан из-за производственной ошибки. Стоимость запасов может быть добавлена ​​к категории «себестоимость проданных товаров» или ее стоимость может быть компенсирована за счет устаревшего запаса запасов.

Основные средства не используются

Основные средства — это ценности для компании, которые не будут использоваться в течение года и предназначены для долгосрочного использования. Компания может покупать мебель для своего офиса, однако размер компании сокращается, и владелец возвращается в домашний офис. В этой офисной мебели нет смысла. Стоимость офисной мебели снизилась из-за износа. Таким образом, учитывается амортизированная стоимость, а новая стоимость относится на счет убытков.

Аванс не возвращается

Новому сотруднику в качестве услуги от собственника выплачивается аванс.Сотрудник неожиданно увольняется, не получив зарплату, и отказывается вернуть оставшуюся часть аванса. Затем остаток переводится на счет компенсационных расходов.

Форма 2106: Определение бизнес-расходов сотрудников

Что такое форма 2106: Деловые расходы сотрудников?

Форма 2106: Деловые расходы сотрудников — это налоговая форма, распространяемая налоговой службой (IRS), используемая сотрудниками для вычета обычных и необходимых расходов, связанных с их работой.Обычные расходы обычно считаются обычными и приемлемыми в определенной сфере деятельности, в то время как необходимые расходы — это те, которые помогают в ведении бизнеса.

Начиная с 2018 налогового года, невозмещенные коммерческие расходы сотрудников больше не могут быть востребованы в качестве налогового вычета для большинства налогоплательщиков. В настоящее время единственными людьми, которые могут использовать форму 2106, являются резервисты Вооруженных сил, квалифицированные артисты, платные государственные и местные правительственные чиновники и сотрудники с рабочими расходами, связанными с инвалидностью.До 2018 года любой сотрудник с невозмещенными рабочими расходами мог использовать форму 2106, чтобы заявить о таких расходах в качестве вычета по разным статьям.

Ключевые выводы

• Форма 2106 используется сотрудниками для вычета обычных и необходимых расходов, связанных с их работой.
• Эта форма используется резервистами Вооруженных сил, квалифицированными артистами, государственными или местными государственными служащими и служащими с рабочими расходами, связанными с инвалидностью.

Был еще один вариант формы. Форма 2106-EZ: «Невозмещенные бизнес-расходы сотрудников» была упрощенной версией и использовалась сотрудниками, претендующими на налоговый вычет из-за невозмещенных расходов, связанных с их работой. Эта форма была прекращена после 2018 года после вступления в силу Закона о сокращении налогов и занятости (TCJA).

У налогоплательщиков было два варианта предъявления претензий, связанных с производственными расходами, в качестве налогового вычета. Они могут воспользоваться этим сверхлимитным вычетом или потребовать детализированный вычет за невозмещенные расходы на работу из дохода W-2.Налоговая реформа устранила возможность вычета по статьям, когда в 2018 году вступил в силу Закон о сокращении налогов и занятости (TCJA).

Форма 2106 доступна на сайте IRS.

Кто может подавать форму 2106: Деловые расходы сотрудников?

Согласно IRS, форму 2106 могут использовать только следующие налогоплательщики:

• Резервисты вооруженных сил
• Квалифицированные артисты-исполнители
• Платные государственные или местные государственные служащие
• Сотрудники с рабочими расходами, связанными с обесценением
• До 2018 года любой сотрудник с невозмещенными рабочими расходами мог использовать Форму 2106 для возмещения этих расходов в качестве вычет по разным статьям

Как заполнять форму 2106: Деловые расходы сотрудников

Форма 2106 состоит из двух частей. В Части I представлены все бизнес-расходы и компенсации сотрудников. Затем в этой части рассчитывается, подлежали ли расходы налоговому вычету и какие из них. К ним относятся расходы на транспорт, парковка, дорожные сборы, транспортные расходы и другие коммерческие расходы. В заявке также указываются любые возмещения, произведенные работодателем.

Часть II более конкретно посвящена расходам на транспортные средства. У подателей есть два варианта. Они могут использовать стандартную ставку миль, что означает умножение миль IRS за налоговый год на количество пройденных миль, отвечающих требованиям для ведения бизнеса.На пробег влияют затраты на бензин и ремонт, а также износ среднего автомобиля. На 2021 год он установлен на уровне 56 центов за милю (по сравнению с 57,5 ​​центами в 2020 году).

Второй способ — рассчитать фактические расходы. К ним относятся бензин, масло, ремонт, страхование, регистрация и амортизация, которая учитывается с использованием таблицы в инструкциях. Вы не можете удерживать проценты по автокредиту. Также существуют ограничения на оценку автомобилей. Независимо от того, использовали ли вы стандартный пробег или фактические расходы, расходы на поездку на работу и обратно не считаются приемлемыми бизнес-расходами.

благотворительных вычетов из вашей налоговой декларации, подарки в качестве удержания из налоговой декларации

Внимание: Для вашей налоговой декларации за 2020 год вы можете сделать благотворительный вычет в размере до 300 долларов в течение 2020 года, даже если вы не указали . Подарок должен быть направлен непосредственно на благотворительность наличными, а не в фонд, рекомендованный донорами или частный фонд. В противном случае вам, как правило, необходимо составить список, чтобы получить благотворительный вычет, что делает меньше людей, так как стандартный вычет удвоился несколько лет назад.Вы можете ввести свой благотворительный вычет в размере 300 долларов при подаче декларации на eFile. com в строке 10b формы 1040.

НОВИНКА : В результате Закона об оказании помощи в связи с вирусом короны и экономической безопасности (Закон CARES) IRS временно приостановило лимит благотворительных взносов для вашей налоговой декларации 2020 года для налогоплательщиков, которые берут детализированные вычеты в своей налоговой декларации. На 2020 год они могут вычесть денежные пожертвования в общественные благотворительные организации в размере до 100% от их скорректированного валового дохода — AGI.Денежные пожертвования в фонды, рекомендованные донорами, и другие организации не входят в 100% вычет. Сумма благотворительных денежных взносов по-прежнему ограничена 60% вашего AGI. Опять же, это касается только 2020 налогового года.

Для того, чтобы налогоплательщик получил налоговый вычет на благотворительный взнос, существует два метода удержания: постатейный вычет и стандартный метод удержания. Здесь можно найти сравнение: сравните стандартные и детализированные вычеты.

Стандартизированный вычет — это фиксированная сумма в долларах, которую вы имеете право вычесть из своего AGI на основании вашего личного статуса подачи. С детализированным вычетом вы перечисляете каждый предмет, на который вы претендуете, как вычет. Вы можете потребовать только один из этих методов: стандартизированный или детализированный вычет в налоговой декларации. Какой вычет вам подходит? Налоговое приложение eFile.com рассчитает это за вас, укажет и применит тот метод вычета, который является наиболее выгодным для вас с точки зрения налогообложения.

В двух словах позвольте eFile.com работает на вас: начните бесплатную декларацию и введите свою налоговую информацию, и налоговое приложение предложит вам правильный метод вычета на основе ваших собственных данных, чтобы вы могли сохранить больше своих кровно заработанных денег.

Если вы делаете пожертвование в пользу квалифицированной благотворительной или некоммерческой организации, вы можете заявить о пожертвовании в качестве налогового вычета в своей налоговой декларации. Для вашего дохода 202- лимит на благотворительные взносы наличными составляет 60% от вашего скорректированного валового дохода или AGI. Самый простой способ узнать, можете ли вы вычесть свои благотворительные пожертвования, — это начать бесплатную налоговую декларацию в eFile.com. Основываясь на ваших ответах на налоговые вопросы, мы определим, можете ли вы претендовать на налоговый вычет на пожертвования, сделанные вами на благотворительность в течение налогового года.

Узнайте больше о благотворительных взносах и вашей налоговой декларации:

Собственные благотворительные взносы

Вычитаемый благотворительный взнос — это пожертвование или подарок квалифицированной организации. Пожертвование должно быть сделано добровольно и без каких-либо ожиданий существенного вознаграждения или выгоды.Как правило, вы можете вычесть любые денежные взносы, которые вы вносите, и вы можете вычесть справедливую рыночную стоимость любого подаренного имущества, например одежды, предметов домашнего обихода или транспортных средств. Вы также можете потребовать вычет за вклад акций.

Денежные пожертвования

Денежное пожертвование включает деньги, внесенные чеком, кредитной картой, электронным переводом средств или удержанием из заработной платы. Пожертвование не может превышать 60% вашего Скорректированного валового дохода (AGI), чтобы считаться налоговым вычетом.Вы должны получить квитанцию ​​на любую сумму денег, которую вы пожертвуете, чтобы ваш взнос был квалифицирован.

Пожертвования на продукты питания, одежду и предметы домашнего обихода

Вы можете вычесть из справедливой рыночной стоимости продукты питания, одежду или предметы домашнего обихода, такие как мебель, предметы интерьера, постельное белье, бытовая техника и электроника. Любой подаренный предмет домашнего обихода должен быть новым или бывшим в употреблении, но в хорошем состоянии. Не существует фиксированного метода определения стоимости пожертвованных вещей, но если вам нужна помощь, см. Публикацию IRS 561 — Определение стоимости пожертвованного имущества.

Пожертвования автомобилей и транспортных средств

Вы можете подарить автомобили, грузовики, лодки или даже самолеты. Стоимость вашего пожертвования будет определяться тем, как благотворительная организация использует автомобиль. Организация предоставит вам документы с описанием того, как использовалось транспортное средство, и, если оно было продано с аукциона, какова была продажная цена.

Некоммерческая организация обычно либо выставляет автомобиль на аукцион, ремонтирует его и передает в дар (или продает нуждающемуся покупателю по значительно сниженной цене), либо использует его самостоятельно.Если ваш автомобиль продан на аукционе по цене более 500 долларов, вы можете вычесть полную продажную цену автомобиля в своей налоговой декларации. Если ваш автомобиль продан на аукционе за 500 долларов или меньше, вы можете вычесть большую из продажной цены или справедливой рыночной стоимости. Это означает, что вы, как правило, сможете вычесть не менее 500 долларов.

Если автомобиль был отремонтирован и / или отремонтирован, а затем отдан или продан нуждающемуся покупателю, вы, как правило, можете вычесть справедливую рыночную стоимость автомобиля. Если транспортное средство используется организацией для других целей, вы также можете вычесть его справедливую рыночную стоимость.

Пожертвования от IRA

Если вам 70 1/2 лет или больше и у вас есть IRA, вы можете напрямую пожертвовать определенную сумму своих средств IRA, не облагаемую налогом, квалифицированной благотворительной организации. Вы не можете вычитать стоимость вашего времени или подаренных профессиональных услуг.

Квалифицированные благотворительные организации

Если вы собираетесь вычесть свое пожертвование, убедитесь, что вы делаете пожертвование в пользу благотворительной организации, отвечающей критериям . Обычно квалифицируются следующие организации:

• Религиозные организации или места отправления культа (синагоги, церкви, мечети, храмы и т. Д.))
• Федеральное правительство, правительство штата и местные органы власти (включая правительства индейских племен)
• Базы отдыха и общественные парки
• Некоммерческие больницы и поликлиники
• Некоммерческие школы и другие образовательные организации
• Отряды ветеранов войны
• Обслуживающие организации, такие как United Way, Boy Scouts, Girl Scouts, Клубы мальчиков и девочек Америки, CARE, Красный Крест, Армия спасения и т. Д.
• Организации по предотвращению жестокого обращения с детьми и животными
• Организации по распространению грамотности
• Научные организации
• Другие организации, перечисленные в онлайн-списке организаций, освобожденных от уплаты налогов, в инструменте «Проверка» (см. Ниже)

Перед тем, как сделать пожертвование, вы можете узнать в организации, есть ли у нее право на получение пожертвований, не облагаемых налогом.Вы можете использовать инструмент поиска организаций, освобожденных от уплаты налогов IRS, чтобы найти квалифицированные освобожденные от налогов благотворительные организации или организации с отмененным федеральным налоговым статусом. Некоторые организации, которые могут не быть указаны в поисковом инструменте IRS, включают небольшие церкви, подпадающие под исключение для больших групп, религиозные организации и общественные благотворительные организации с годовой валовой выручкой в ​​размере 5000 долларов США или меньше, дочерние и зависимые компании организаций, перечисленных в инструменте, и официально признанные индейские племена. Правительства. Вы можете дважды проверить квалификационный статус небольших благотворительных организаций, прежде чем делать пожертвование.Многие организации теряют статус освобожденных от налогов из-за того, что не подают необходимые документы в течение трех лет подряд. Пожертвования этим организациям больше не подлежат налогообложению. IRS хранит обновленный список организаций с отозванным статусом на своем веб-сайте.

Организации, НЕ признанные благотворительными

Пожертвования следующим типам организаций, как правило, не облагаются налогом:

• Коммерческие учреждения
• Физические лица
• Лоббистские группы
• Профсоюзы
• Торговые палаты
• Гражданские лиги
• Спортивные и общественные клубы
• Большинство иностранных организаций
• ТСЖ
• Стоимость обучения
• Стоимость сданной крови
• Политические кандидаты или организации
• Иностранные или непризнанные правительства

Транспортные расходы и прочие благотворительные расходы

Вы можете претендовать на следующие расходы в качестве налогового вычета в благотворительных целях:

• Транспортные расходы: Как правило, вы также можете вычесть расходы на транспортировку, включая использование вашего автомобиля для проезда к месту оказания благотворительных услуг и обратно. Узнайте больше о командировочных отчислениях и ставках миль.
• Наличные расходы: Как правило, вы можете вычесть любые невозмещенные расходы из собственного кармана, понесенные во время работы в квалифицированной благотворительной организации в качестве волонтера, если расходы напрямую связаны с оказываемыми услугами.
• Расходы на жилье для студентов: Как правило, вы можете вычесть любые расходы, понесенные на проживание студента, спонсируемые квалифицированной благотворительной организацией.

Ограничения

Существуют ограничения на благотворительные взносы, связанные с документацией и лимитами взносов. Вы должны вести учет любых пожертвований, которые вы делаете, на случай аудита IRS. IRS требует, чтобы вы регистрировали любых денежных взносов , таких как аннулированный чек, выписка из банка, выписка по кредитной карте или письменное заявление от благотворительной организации с указанием даты взноса, суммы взноса и имени. благотворительной организации.

Если вы сделали пожертвование с помощью текстового сообщения, телефонный счет будет служить записью взноса, если в счете будет указана сумма, дата, когда был сделан взнос, и название организации, которой вы сделали пожертвование.

Если стоимость одного пожертвования превышает 250 долларов, вы должны получить письменное подтверждение от квалифицированной организации. Каждый взнос считается отдельным вычетом по статьям.

Если ваш общий вычет по безналичным взносам превышает 500 долларов, вы должны заполнить форму eFileIT 8283, раздел A, которая находится в электронном файле.com подойдет вам. Если ваш взнос в виде неденежной собственности превышает 5000 долларов, вам может потребоваться сторонняя оценка стоимости. В этом случае вам также необходимо будет заполнить форму eFileIT 8283, раздел B. Помните, что eFile.com сгенерирует для вас правильные формы в процессе подготовки налоговой онлайн-отчетности.

Подробнее о требованиях к документации для благотворительных пожертвований см. Публикация 1771 — Благотворительные пожертвования: требования к обоснованию и раскрытию информации.

Лимиты отчислений на благотворительные взносы:

• Если вы получаете какую-либо компенсацию за свое пожертвование (например, билеты на благотворительный бал, театральное представление, спортивное мероприятие или товары, товары или услуги), вы можете вычесть только сумму пожертвования, превышающую справедливая рыночная стоимость того, что вы получили.
• Вы не можете вычесть стоимость лотерейных билетов, бинго или лотерейных билетов, приобретенных у благотворительной организации.
• Вы не можете вычесть стоимость пожертвованного времени или профессиональных услуг, а также стоимость сданной крови.
• Если вы даете обещание пожертвовать определенную сумму, вы можете вычесть только сумму, фактически пожертвованную в течение года.
• Если вы делаете пожертвование с помощью кредитной карты или чека ближе к концу года, вы все равно должны включить его в свою налоговую декларацию в том году, в котором оно было сделано, даже если вы не выплачиваете или не балансируете счет до конца года. год.

Вы можете вычесть только до 60% от вашего скорректированного валового дохода в виде благотворительных взносов, начиная с 2020 налогового года. Для оцененных активов (включая долгосрочные акции или имущество, вычитаемые из налогооблагаемой базы по справедливой рыночной стоимости) ваш вычет не должен превышать 30%. вашего скорректированного валового дохода. Если ваши взносы превышают установленные вами пределы, вы можете перенести благотворительные отчисления на срок до пяти лет.

Прочие налоговые вычеты

• Вы также можете требовать налоговых вычетов на оцененные акции и взносы в организации, оказывающие помощь при стихийных бедствиях.
• Денежные средства и имущество — это не единственное, что вы можете жертвовать на благотворительность для получения налоговой выгоды. Пожертвование ценных бумаг может дать вам отличную экономию на налогах. Вы можете пожертвовать любые акции, которые выросли в цене, если вы владеете ими более года, и избежать налога на прирост капитала. Если вы продали подорожавшие акции за наличные, вам придется заплатить налог с суммы выручки. Если вы пожертвуете подорожавшие акции, вы можете вычесть 100% стоимости из своей налоговой декларации.
• Взносы в организации, оказывающие помощь в случае стихийных бедствий за рубежом, не облагаются налогом, если соответствующая группа находится в США.С. и полностью контролирует распределение пожертвованных средств. Перед тем, как внести свой вклад, убедитесь, что благотворительная организация соответствует требованиям, и обязательно ведите учет пожертвований. Более подробную информацию о предоставлении благотворительных пожертвований на помощь при стихийных бедствиях можно найти в публикации IRS 3833 — Помощь при стихийных бедствиях.

Как вычесть благотворительные взносы

Вы должны указать вычеты, чтобы заявить о пожертвовании квалифицированной организации в своей налоговой декларации.Когда вы готовите налоговую декларацию на eFile.com, мы сгенерируем правильную (-ые) форму (-ы) для использования для запроса ваших благотворительных пожертвований на основе ваших ответов во время вопросов на налоговом собеседовании.

Дополнительная информация

TurboTax ^® является зарегистрированным товарным знаком Intuit, Inc.
H&R Block ^® является зарегистрированным товарным знаком HRB Innovations, Inc.

Часто задаваемые вопросы: Налоговая информация для пожертвований

Является ли мой взнос в Habitat пожертвованием, не облагаемым налогом?

Если вы перечисляете свои вычеты, вы можете вычесть благотворительные взносы в виде денег или имущества, сделанные в пользу квалифицированных организаций. Допускаются только пожертвования, действительно сделанные до окончания налогового года.

Мы рекомендуем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить веб-сайт IRS для получения дополнительной информации.

Я выполнял профессиональные работы в виде слесаря, строительства, бухгалтерского учета или чего-то подобного для Habitat, и я не взимал с них плату.

Могу ли я вычесть стоимость своего труда из налогов?

Как правило, вы не можете вычесть свой труд, но вы можете вычесть любые понесенные вами расходы. Мы предлагаем вам позвонить своему налоговому консультанту или бухгалтеру или просмотреть раздел «Взносы, которые вы не можете вычесть» в Публикации IRS 526: Благотворительные взносы.

Моя дочь или сын отдали в Habitat, но он или она не собирается перечислять свои налоги.Могу ли я использовать ее пожертвование на уплату налогов?

Мы рекомендуем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить сайт www.irs.gov.

Я отправил пожертвование по почте в последнюю неделю декабря и получил квитанцию ​​за следующий год. Могу ли я списать это пожертвование в свою налоговую декларацию за предыдущий год?

Если на чеке указана дата прошлого года и вы перечисляете свои вычеты, вы можете вычесть свое пожертвование. Мы предлагаем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить веб-сайт IRS для получения дополнительной информации.

Я пожертвовал деньги местному партнеру, и мне нужна квитанция по уплате налогов. Вы можете получить это для меня?

Квитанции о пожертвованиях местным аффилированным лицам Habitat for Humanity должны быть получены от аффилированных лиц. Вы можете найти контактную информацию своего партнера в Интернете.

Я пожертвовал деньги своему местному филиалу. Я пытался получить от них квитанцию, но не могу заставить их отправить ее. Что мне теперь делать?

Позвоните по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828).Вы также можете отправить свое имя и адрес по электронной почте с указанием имени, города и штата аффилированного лица, которому вы сделали пожертвование [электронная почта защищена]. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Я пожертвовал бытовую технику, мебель или другой предмет местному Хабитату, но не получил квитанции. Как получить квитанцию?

Квитанции на пожертвования, сделанные местным филиалам Habitat for Humanity или ReStores Habitat for Humanity, должны быть получены от них. Вы можете найти контактную информацию своего партнера в Интернете.

Я попытался получить квитанцию ​​на пожертвования, но партнерская программа или ReStore не выдаст ее мне. Вы можете помочь?

Позвоните по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828). Вы также можете отправить свое имя и адрес по электронной почте с указанием имени, города и штата аффилированного лица, которому вы сделали пожертвование [электронная почта защищена]. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Я подарил своему местному Хабитату прибор, мебель или другой предмет. Я получил квитанцию, но на ней не было долларовой суммы.Можете ли вы дать мне один с указанной суммой?

Habitat for Humanity International или наши аффилированные лица не могут присвоить ценность неденежным подаркам. Даритель должен определить стоимость для налоговых целей. Мы предлагаем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить веб-сайт IRS для получения дополнительной информации.

Я отправился в путешествие по глобальной деревне с Habitat. Могу ли я вычесть стоимость билетов на самолет или другие расходы?

Часть необходимых затрат на программу поддерживает благотворительные усилия программы Habitat.В зависимости от страны вашего происхождения стоимость поездки может не облагаться налогом. Пожалуйста, проконсультируйтесь с налоговым консультантом относительно вашей конкретной ситуации.

Я пожертвовал 500 долларов на поездку племянника в Гондурас. Могу ли я вычесть это из моих налогов?

Часть его необходимых программных расходов поддерживает благотворительные усилия программы Хабитат. В зависимости от страны его происхождения стоимость поездки может не облагаться налогом. Пожалуйста, проконсультируйтесь с налоговым консультантом относительно вашей конкретной ситуации.

Является ли Habitat for Humanity International 50-процентной организацией?

Да. Для получения дополнительной информации посетите www. irs.gov/pub/irs-pdf/p526.pdf.

Является ли Habitat for Humanity International 501 (c) (3)?

Да.

Могу ли я получить копию письма Habitat for Humanity International 501 (c) (3)?

Да, вы можете скачать наше письмо 501 (c) (3). Если вам нужна другая информация, позвоните нам по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828) или напишите нам по адресу [email protected].

Для местных аффилированных лиц свяжитесь с ними напрямую. Вы можете найти контактную информацию своего партнера в Интернете или позвонить нам по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828).

Является ли Habitat for Humanity International благотворительной объединенной федеральной кампанией?

Да, наш номер CFC 10945.

Обратите внимание, что каждый из наших аффилированных лиц является отдельным лицом. Если вы хотите узнать, является ли ваш местный филиал благотворительной организацией Объединенной федеральной кампании, посетите сайт www.opm.gov/cfc/charities/lists/.

Я ежемесячно жертвую в Habitat через программу HopeBuilders. Мне нужна выписка, чтобы я мог подать налоговую декларацию. Вы можете отправить это мне?

Большое спасибо за ваше щедрое пожертвование. В вашей февральской выписке будут отражены ваши пожертвования, и ее можно будет использовать для налоговых целей. Он должен прибыть к концу февраля. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами по [электронной почте] или позвоните по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828).

благотворительных пожертвований | H&R Block

Вы можете вычесть пожертвования, которые вы делаете в определенные благотворительные организации.Это может уменьшить ваш налогооблагаемый доход, но чтобы потребовать пожертвования, вы должны перечислить свои вычеты. Заявите о своих благотворительных пожертвованиях в форме 1040, Приложение A. Ваши пожертвования должны поступить в организацию, которая является одной из следующих:

• Некоммерческая религиозная группа
• Некоммерческая образовательная группа
• Некоммерческая благотворительная группа

Эти группы часто называют организациями 501 (c) (3). Пожертвования, которые вы делаете напрямую нуждающимся, не учитываются.

Денежные пожертвования

Денежные пожертвования — это пожертвования, которые вы делаете напрямую некоммерческой организации.Вы будете использовать один из следующих способов оплаты:

• Наличные деньги
• Чек
• Кредитная карта
• Дебетовая карта
• Удержание из заработной платы
• Автоматический вывод с вашего банковского счета

Если вы примете что-то взамен подарка, вы не сможете списать полную сумму.

Пример: местный общественный телеканал предлагает проигрыватель компакт-дисков в качестве пожертвования в размере 1000 долларов в свой годовой фонд. Если стоимость проигрывателя компакт-дисков составляет 200 долларов, ваш вычет ограничен 800 долларами — разницей между тем, что вы дали, и тем, что получили.Вы можете потребовать полную благотворительную вычету только в случае отказа от проигрывателя компакт-дисков.

Вы можете не принимать во внимание полученные товары и услуги, если (на 2020 год) применимо одно из следующих условий:

• Их справедливая рыночная стоимость (FMV) не превышает меньшее из следующих значений:
• Оба эти утверждения верны:
  • Выплата на 2020 год составляет не менее 52,50 долларов США.
  • Единственные преимущества, которые вы получаете, — это предметы с логотипом организации, например кружки и футболки. Их совокупная стоимость не может превышать 10 долларов.45 на 2020 год.
• Организация раздает бесплатные неупорядоченные предметы с просьбой о пожертвовании.
• Оба эти утверждения верны:
  • Годовой платеж составляет 75 долларов США или меньше.
  • Донор получает определенные права и привилегии. Пример: вход со скидкой на выступления, но не на спортивные мероприятия

Если вы не знаете, одобрена ли организация, в которую вы делаете пожертвование, IRS, попросите налоговый идентификационный номер организации. Затем проверьте www.irs.gov для получения списка квалифицированных организаций.

Требования к ведению документации

Требования к ведению учета пожертвований различаются в зависимости от вашего:

• Тип пожертвования
• Сумма пожертвования

Денежные пожертвования на сумму менее 250 долларов США

Вы должны подтвердить сумму пожертвования, если хотите вычесть ее одним из следующих способов:

• Квитанция
• Выписки из банка или кредитного союза
• Аннулированные чеки
• Выписки по кредитной карте

Банковские записи должны содержать:

• Название организации
• Дата
• Сумма пожертвования

Письменные записи дарителя не являются достаточным доказательством.К ним относятся контрольные регистры или личные записи.

Для пожертвований, сделанных вами путем удержания из заработной платы, вы можете подтвердить свои пожертвования, если у вас есть оба из них:

• Документ, показывающий удержанную сумму, например квитанцию ​​о заработной плате или W-2 от вашего работодателя
• Залоговая карточка или другой документ от организации. В нем должно быть указано, что они не предоставляют товары или услуги за пожертвования, сделанные путем удержания из заработной платы.

Денежные пожертвования на сумму 250 долларов и более

Вы можете потребовать их, если организация предоставит вам письменное подтверждение пожертвования.Подтверждение должно включать в себя все:

• Сумма внесенных денежных средств
• Справка, показывающая, предоставила ли организация вам товары или услуги за ваше пожертвование. Сюда не входят токены или членство.
• Описание и добросовестная оценка стоимости полученных вами товаров и услуг

Вы должны получить это подтверждение по одной из следующих дат:

• Дата подачи декларации за год, когда вы сделали пожертвование
• Срок, включая продление, для подачи декларации

Безналичные пожертвования на сумму менее 250 долларов США

Организация должна предоставить расписку с указанием:

• Название и адрес организации
• Дата и место передачи
• Достаточно подробное описание подаренного имущества

Однако вам не нужно получать квитанцию, если это невозможно или непрактично. (Пример: вы жертвуете собственность в автоматическом пункте сдачи.) В этих случаях вы должны вести надежный письменный учет для каждого подаренного предмета, показывающий:

• Название и адрес организации
• Дата и место передачи
• Достаточно подробное описание подаренного имущества
• FMV пожертвования на момент его пожертвования. Он должен включать объяснение, в котором рассказывается, как вы рассчитали FMV.
• Стоимость или иное основание для пожертвования, если вы должны снизить FMV благодарностью.В записи также должна быть указана сумма сокращения и то, как вы ее рассчитали.
• Вы можете внести меньше, чем вся сумма пожертвования. В таком случае вы должны указать сумму, которую вы претендуете, как вычет за год в результате пожертвования.
• Если оставшиеся проценты были пожертвованы, вы должны предоставить подробную информацию о каждом пожертвовании других процентов.
• Условия, прилагаемые к пожертвованию

Безналичные пожертвования от 250 до 500 долларов

Вы должны получить и сохранить письменную квитанцию ​​или подтверждение от организации на эти пожертвования. Вы должны получить квитанцию ​​до или позже:

• Дата подачи
• Срок возврата, включая продления

В письменной квитанции необходимо указать:

• Описание пожертвования
• Указание на товары или услуги, которые вы получили, если таковые имеются, кроме определенных токенов или членских льгот
• Описание и добросовестная оценка стоимости полученных вами товаров или услуг. Это применимо, кроме случаев, когда единственная полученная вами выгода была нематериальной религиозной выгодой.(Пример: допуск на религиозную церемонию)

Организация может предоставить вам отдельный отчет для каждого пожертвования. Они также могут предоставить вам периодические отчеты, подтверждающие ваши пожертвования.

Чтобы узнать больше, см. Публикацию 1771: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.

Безналичные пожертвования на сумму более 500 долларов, но менее 5000 долларов

У вас должно быть письменное подтверждение и письменная запись, в которую входят:

• Как вы приобрели пожертвованное имущество — покупка, дарение или наследство
• Примерная дата приобретения вами пожертвованного имущества — или приблизительная дата, когда вы в основном завершили переданное в дар имущество, если это было:
  • Создано
  • Произведено
  • Произведено
• Первоначальная стоимость или другая основа и корректировки стоимости имущества, удерживаемого менее 12 месяцев. Если возможно, укажите стоимость или другую основу собственности, находящейся в собственности 12 месяцев или более. Это требование не распространяется на публично торгуемые ценные бумаги.

Безналичные пожертвования на сумму 5000 долларов США и более

Если ваше безналичное разовое благотворительное пожертвование на один предмет или группу подобных предметов превышает 5000 долларов:

• Организация должна предоставить вам письменное подтверждение.
• Вы должны вести записи, необходимые в соответствии с правилами для пожертвований на сумму более 500 долларов США, но менее 5000 долларов США.

Если вы рассчитываете, если вычитаете сумму, превышающую 5000 долларов (5000 долларов), вы должны сделать это определенным образом. Вам необходимо объединить все вычеты по аналогичным предметам, которые вы пожертвовали всем организациям в течение года. Обычно вам нужно пройти аттестацию.

Оценка

Иногда вам необходимо получить письменную оценку от квалифицированного оценщика. Оценки необходимы при стоимости:

• Один подаренный предмет или группа подобных предметов стоит более 5000 долларов.
• Стоимость акций, не обращающихся публично, составляет 10 000 долларов и более. Публично торгуемые ценные бумаги не требуют письменной оценки.

Вам также необходимо пройти оценку предмета одежды или предмета домашнего обихода, если верно одно из этих условий:

• Стоимость предмета превышает 500 долларов.
• Не в хорошем состоянии.

Чтобы оценить конкретный вид пожертвованного имущества, квалифицированный оценщик должен иметь:

• Образование
• Учетные данные
• опыта

Если стоимость пожертвованного имущества будет значительно завышена, вам будет выплачен штраф.Стоимость необходимой экспертизы не может быть частью вашего благотворительного пожертвования. Вместо этого вы можете вычесть его как разные статьи расходов.

Чтобы узнать больше, см. «Оценка в Публикации 561: Определение стоимости пожертвованного имущества» на сайте www.irs.gov.

Оцененное имущество

Потенциал экономии налогов может быть намного больше, если вы пожертвуете оцененное имущество, например:

• Акции
• Недвижимость
• Арт
• Антиквариат

Однако правила сложнее.Ваш вычет частично зависит от того, считается ли пожертвованное вами имущество одним из следующих:

• Имущество, приносящее прибыль
• Имущество с обычным доходом

Чтобы узнать больше, см. Публикацию 526: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.

Предмет пожертвования

Дарение собственности может принести вам вычет так же, как и пожертвование денег. При пожертвовании имущества обычно используется одежда и предметы домашнего обихода. Ваше списание по ним — это FMV имущества на момент его передачи.

Предметы, переданные в дар, должны быть в хорошем использованном состоянии, чтобы иметь право на вычет. «Хорошее состояние» не определено. Вы можете вычесть только пожертвования, которые организация планирует продать или использовать на благотворительность. Если предмет сильно изношен, спросите организацию, будет ли она продавать или использовать предмет.

Часто бывает трудно определить FMV использованных товаров. У IRS нет заявленных сумм, которые считаются приемлемыми для этих предметов. Однако Армия Спасения издает руководство, которое может вам помочь.Гид сообщает вам средние цены на одежду, мебель и предметы домашнего обихода в его магазинах. Вы можете использовать это руководство, чтобы определить ценность этих предметов.

Если вы хотите узнать больше, см. Публикацию 561: Определение стоимости пожертвованного имущества на сайте www.irs.gov.

Когда вы жертвуете автомобиль на благотворительность, применяются особые правила. Если благотворительная организация продает автомобиль, благотворительная организация должна отправить вам форму 1098-C в течение 30 дней с момента продажи. Это сообщит вам продажную цену и определит сумму, которую вы можете удержать.

Однако есть одно исключение. Если заявленная стоимость автомобиля составляет 500 долларов США или меньше, вы можете вычесть стоимость подаренного автомобиля. Вы все равно вычтете FMV автомобиля на момент пожертвования, если благотворительность:

• Вносит существенные улучшения в автомобиль
• Отремонтирует машину и продаст
• Отдает нуждающемуся
• Использует его в благотворительных целях

Подробнее см. Публикацию 526: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.

Наличные расходы

Если вы работаете волонтером в квалифицированной организации, вы можете вычесть:

• Расходы на пробег, если вы используете свой автомобиль во время волонтерской работы в больнице или школе
• Расходы на мили, которые вы едете в благотворительную организацию и обратно для передачи подаренных товаров
• Плата за парковку, дорожные сборы или расходы на общественный транспорт во время волонтерской работы или передачи подаренных товаров

Стоимость пробега на 2020 год составляет 14 центов за милю.

Вы также можете вычесть стоимость специальной формы, которую вы должны носить при выполнении этих услуг, и уход за ней.

Вы не можете списать стоимость пожертвованных услуг или времени.

Если у вас есть приемные дети, вы можете вычесть часть затрат на их содержание в качестве благотворительного пожертвования. Вы можете вычесть стоимость, превышающую полученное вами возмещение. Вы можете сделать это только в том случае, если вы не занимаетесь воспитанием детей в приемных семьях.

Вы также можете получить благотворительный вычет, если студент проживает в вашем доме по соответствующей программе.Чтобы получить право на вычет, студент:

• Может быть американским или иностранным
• Должен быть учеником начальной или средней школы дневного отделения

Вы можете вычесть до 50 долларов в месяц из того, что вы потратите на студента, включая стоимость:

• Книги
• Стоимость обучения
• Еда
• Одежда
• Развлечения

Вам нужно будет подсчитывать каждый месяц, в течение которого студент проживает с вами 15 или более дней, чтобы определить, на сколько 50 долларов вы можете претендовать.

Форма 8283: Неденежные благотворительные взносы

Вы должны заполнить форму 8283: Неденежные благотворительные пожертвования, если применимы оба условия:

• Вы претендуете на вычет за подаренное имущество.
• Недвижимость имеет общую совокупную стоимость более 500 долларов за год. Это не означает ценность каждого элемента.

Информация, необходимая для формы 8283, совпадает с информацией, необходимой для подтверждения благотворительного подарка — что вы подарили, когда и кому.Для каждого предмета стоимостью более 500 долларов США необходимо также указать:

• Когда и как вы приобрели предмет
• Стоимость объекта или скорректированная основа

Лимиты благотворительных отчислений

Ваши отчисления не могут превышать 50% вашего скорректированного валового дохода (AGI), если пожертвования составляют:

• Общественные благотворительные организации
• Колледжи
• Религиозные организации

В пределах этого общего лимита пожертвования оцененной собственности не могут составлять более 30% вашего AGI. Ценная собственность — это собственность, стоимость которой увеличилась с тех пор, как вы ее приобрели.

Пожертвования определенным организациям, например группам ветеранов, не могут превышать:

• 30% вашего AGI
• 20% вашего AGI на подарки определенной оцененной собственности

Чтобы узнать больше, см. Публикацию 526: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.

Заявите об этих налоговых вычетах, даже если вы не укажете их в перечне

Одним из самых больших изменений, внесенных в закон о налоговой реформе 2017 года, стало увеличение стандартного вычета почти вдвое.Это составляет до 12 200 долларов США при единовременном возврате в 2019 году (12 400 долларов США на 2020 год). Увеличение стандартного вычета позволило миллионам налогоплательщиков избежать хлопот по перечислению списаний в своей налоговой декларации, потому что более крупный стандартный вычет превысил бы их квалифицируемые расходы.

Но есть несколько налоговых льгот, на которые люди, получающие стандартный вычет, могут по-прежнему претендовать, чтобы снизить свои налоговые счета . Большинство из этих так называемых «сверхлимитных» вычетов не имеют ограничений по доходу, поэтому любой может потребовать их.И в дополнение к прямой экономии налогов за счет этих льгот (например, для налогоплательщиков с налоговой категорией 24%, каждые 1000 долларов сверхлимитных вычетов снизят ваш налоговый счет на 240 долларов), ваш пониженный AGI может позволить вам требовать других налоговые льготы, ограничивающие доход.

Некоторыми должен воспользоваться почти каждый. Остальные, ну, немного неясны.

1 из 9

Благотворительные пожертвования

В ответ на кризис, связанный с коронавирусом, Закон CARES добавил новый вычет, превышающий черту, для поощрения более благотворительных пожертвований.Если вы воспользуетесь стандартным вычетом в своей налоговой декларации за 2020 год, вы можете вычесть до 300 долларов из денежных пожертвований на благотворительность, которые вы сделали в течение года. Пожертвования фондам, рекомендованным донорами, и определенным организациям, поддерживающим благотворительность, не подлежат вычету. (Закон CARES также позволяет авторам статей вычитать больше своих благотворительных подарков.)

2 из 9

Индивидуальный пенсионный счет

Пополнение традиционного индивидуального пенсионного счета (IRA) — это беспроигрышный шаг, который позволяет вам увеличить ваш доход. пенсионные сбережения и в то же время сократить ваш налоговый счет.Максимальный размер взноса на 2019 год составляет 6000 долларов (7000 долларов, если вам 50 лет и старше), и если у вас нет пенсионного плана на работе (или у вашего супруга), каждый доллар из этой суммы может быть вычтен из вашего дохода. Если у вас есть пенсионный план в офисе (или ваш супруг / а), то этот вычет может быть ограничен вашим доходом по вашей декларации за 2019 год.

Вы можете делать взносы IRA 2019 до 15 апреля 2020 года.

Обратите внимание, что на 2020 год лимиты взносов остаются прежними, но пределы дохода для удержания немного выше.

3 из 9

Счет сбережений здоровья

Вы финансируете сберегательный счет здоровья (HSA) в сочетании с планом медицинского страхования с высокой франшизой (HDHP)? Умный ход.

Вы получаете сверхлимитный вычет за взносы в HSA, при условии, что вы сделали их на деньги после уплаты налогов. Если вы внесли средства до вычета налогов путем удержания из заработной платы на работе, двойного списания нет — не списывайте. В любом случае вам необходимо заполнить форму 8889 вместе с декларацией.Максимальный взнос на 2019 год составляет 7000 долларов для семейного страхового покрытия и 3500 долларов, если вы физическое лицо (они немного выше для 2020 года). Если вам 55 лет или больше в любое время года, вы можете внести (и вычесть) еще 1000 долларов.

4 из 9

Отчисления для самозанятости

Если вы работаете на себя, вы должны платить как работодателю, так и работнику долю налогов на социальное обеспечение и медицинское обслуживание — колоссальные 15,3% от чистого дохода от самозанятости. Но, по крайней мере, вы можете списать половину того, что вы платите, в качестве корректировки дохода.Вы также можете вычесть взносы в индивидуальный пенсионный план, такой как план SEP или SIMPLE (и они могут значительно сократить ваш доход).

Также вычитается в качестве корректировки дохода: стоимость медицинского страхования для самозанятых (и их семей), включая взносы Medicare и дополнительную Medicare (Medigap), вплоть до чистого дохода вашего бизнеса. Вы не можете претендовать на этот вычет, если имеете право на участие в плане медицинского страхования, субсидируемом либо вашим работодателем (если у вас есть работа, но и ваш бизнес), либо работодателем вашего супруга (если он или она имеет работу, которая предлагает семью медицинское страхование).

5 из 9

Затраты на образование

Если вы оплатили обучение в колледже для себя, своего супруга или иждивенца в 2019 году, вы можете вычесть до 4000 долларов США на обучение и сборы. Чтобы иметь право на полный вычет, ваш скорректированный валовой доход должен составлять 130 000 долларов или меньше при совместной регистрации брака (65 000 долларов или меньше для холостых). Вы можете вычесть до 2000 долларов на обучение и плату, если ваш совместный доход составлял 160 000 долларов или меньше (80 000 долларов или меньше, если вы не женаты). Если вы зарабатываете больше, вычеты не производятся.(Срок действия этого вычета истек в конце 2017 года; однако он был задним числом продлен до 2020 года в декабре 2019 года. Вы можете подать измененную декларацию, чтобы потребовать ее за 2018 налоговый год.)

Кроме того, до 2500 долларов США в виде студенческой ссуды. проценты (для вас, вашего супруга или иждивенца) могут подлежать вычету из налогооблагаемой базы в декларациях 2019 года, если ваш скорректированный валовой доход меньше 70 000 долларов, если вы не замужем, или 140 000 долларов, если вы состоите в браке и подаете совместную декларацию. При превышении этих уровней вычет постепенно прекращается и полностью исчезает, если вы зарабатываете более 85 000 долларов, если одинокий, или 170 000 долларов, если подаете совместную декларацию.

6 из 9

Деловые расходы

Налоговая реформа устранила почти все вычеты сотрудников, которые производились составителями списков в Таблице А. Но в определенных сферах деятельности, при определенных условиях, вы все равно можете сократить часть своих затрат. Вот те корректировки дохода, которые теперь указаны в Таблице 1:

• Вы — школьный учитель и покупаете принадлежности для своего класса. Вычет из расходов на преподавателя позволяет преподавателям ежегодно списывать до 250 долларов таких расходов, если они преподают в детском саду до 12 класса и проводят на работе не менее 900 часов в год.Чтобы получить перерыв, не нужно быть учителем. Помощники, консультанты и руководители могут потребовать его, если у них есть квитанции, подтверждающие это. Но домашним школьникам не повезло.
• Вы служите в Национальной гвардии или в резерве и едете на учения. Вы должны проехать более 100 миль от дома и оказаться вдали от дома на ночь. Если вы соответствуете требованиям, вы можете вычесть стоимость проживания и питания (в соответствии с федеральным графиком суточных) плюс пособие на вождение собственного автомобиля. Для путешествия 2019 года тариф составляет 58 центов за милю, плюс сумма, которую вы заплатили за парковку, сборы и дорожные сборы. На 2020 год это 57,5 ​​цента.
• Вы артистка, зарабатывающая менее 16 000 долларов (извините, Бейонсе, не для вас). IRS ожидает, что вы продемонстрируете, что как минимум два работодателя заплатили вам по 200 долларов каждый за ваши услуги и что расходы, которые вы собираетесь вычесть, составляют более 10% от того, что вы получили от своей работы. Обратите внимание, что IRS указывает, что вы должны быть сотрудником , получающим заработной платы .
• Вы инвалид, имеете работу и несете расходы, позволяющие работать.Вот пример из IRS: вы глухой и пользуетесь жестовым переводчиком во время встреч, когда находитесь на работе — здесь вычитается.
• Вы «платный государственный служащий» и хотите списать расходы на работу. Это , а не означает людей, нанятых каким-либо правительством. Скорее, это касается таких лиц, как нотариусы, которые выполняют государственные функции и получают деньги непосредственно от людей, которых они обслуживают. Если вы соответствуете этому определению, вы можете вычесть свои расходы, связанные с работой (чернильные подушечки?).

7 из 9

Штрафы за досрочное снятие средств

Вы досрочно взломали депозитный сертификат (CD) и получили штраф банка? Банковские штрафы могут сильно различаться, но одно остается неизменным: вы можете вычесть штраф, независимо от его мягкости или жесткости, в качестве корректировки дохода. Форма 1099-INT или Форма 1099-OID из банка покажет сумму любого уплаченного вами штрафа.

8 из 9

Перемещение расходов при смене места работы (если вы являетесь участником службы)

Новый налоговый закон убил этот перерыв, но с одним существенным исключением: если вы служите в вооруженных силах, стоимость любого перемещения, связанного с постоянной сменой станции, по-прежнему учитывается.Вы можете вычесть невозмещенные расходы, связанные с доставкой себя и своего домашнего имущества на новое место. Если вы ездили на собственном автомобиле в 2019 году, вычтите 20 центов за милю плюс то, что вы заплатили за парковку и дорожные сборы (17 центов за милю в 2020 году).

Как узнать номер чека на чеке: Где указывают номер чека в кассовом чеке

Где смотреть номер чека

Согласно законодательству России, при совершении продажи товаров или услуг предприниматель или ООО обязано выдать покупателю кассовый чек, который будет подтверждать проведенную сделку. На этом чеке указывается название и реквизиты компании, сумма сделки, краткая информация о товаре, а также дата совершения покупки. В этой статье мы разберем обязательные реквизиты кассового чека и рассмотрим, что на нем должно находиться в обязательном порядке, чтобы вас не признали нарушителем и не применили санкции со стороны контролирующих органов.

Введение

Кассовый чек выдается при совершении сделки продажи. Его основная задача — подтверждение факта продажи определенного товара или услуги, а также фиксация цены, по которой был отпущен товар. Хоть чек и не является документом строгой отчетности, но все же он используется как подтверждение сделки и может привлекаться в качестве доказательства при различных спорных ситуациях.

Правила оформления традиционного чека

Также он используется при оформлении гарантии или возврата товара и помогает зафиксировать сумму, которая проходит через кассу в смену или другой период времени. На чеке в обязательном порядке должна отображаться следующая информация:

1. Название организации, производящей продажу. Это может быть название компании или имя индивидуального предпринимателя (именно так, как оно указано в свидетельстве о регистрации).
2. Индивидуальный налоговый номер ООО или ИП.
3. Уникальный номер контрольно-кассового аппарата. Этот номер присваивается ему на заводе и не изменяется до конца жизни оборудования.
4. Номер торговой операции. Ниже мы покажем вам, где номер чека указан.
5. Время совершения продажи, а также дата продажи.
6. Полная стоимость продажи. Если продается несколько товаров, то указывается стоимость каждого и общая сумма.
7. Название проданного товара (допускаются сокращения).

Именно так выглядел чек до 2017 года. Затем правительство разработало Федеральный закон номер 54, который обязал предпринимателей вносить в чеки дополнительную информацию. С 2017 года в нем нужно указывать все вышеперечисленные данные, а также НДС по каждому товару, выбранную предпринимателем схему налогообложения, идентификацию сделки (продажа или возврат товара) и способ оплаты (наличный, безналичный или электронный платеж). Также нужно указывать название вашего оператора фискальных данных и его сайт, контактные цифровые данные об организации (е-mail или телефон), а также QR чека. Примечательно, что единой установленной формы чека не существует, поэтому они могут отличаться друг от друга, хоть в последние годы и сложились определенные правила оформления.

Внимание: если предприниматель работает по упрощенной схеме, то, согласно законодательству, он не является плательщиком НДС. Соответственно, он может не указывать данные про налог на добавленную стоимость при распечатывании чека.

Зачем нужен номер

Многие считают, что номер нужен, чтобы предприниматель мог быстро найти информацию по сделке и проконтролировать, что она действительно проходила. Но по факту основной задачей номера является формирование налоговой и бухгалтерской декларации. Также он действительно помогает покупателям решить некоторые споры, которые возникают при возврате товаров или оформлении на них гарантии. Рассмотрим, для чего необходимы номера более детально и где смотреть номер чека.

Как расшифровывается чек Восторга

Начнем с того, для чего он нужен компании или индивидуальному предпринимателю, которые продают товары. Номер чека является уникальным, и в сочетании с датой и временем он позволяет получить всю необходимую информацию по покупке. Предприниматель, составляя отчет, вносит в него информацию о продажах именно на основании имеющихся чековых номеров. Напомним, что в авансовый отчет вносится вся информация о затратах, которые несет организация. Например, сюда вносятся данные о покупке солярки для автомобиля, о выплате командировочных, о покупке различного оборудования, необходимого для работы компании, о купленных товарно-материальных ценностях и пр.

Внимание: траты, которые проводятся через авансовые отчеты, необходимо подтверждать. Для этого необходимы чеки. Они должны быть читаемыми, а сделанные расходы должны соответствовать реальным затратам компании, иначе налоговая инспекция может применить санкции за попытку обмана или нарушение законодательства.

Как проверить

Любой предприниматель или обычный человек может проверить, настоящий ли чек у него на руках. Для проверки необходимо знать только его реквизиты и номер, о котором мы говорили ранее. Чтобы проверить документ, достаточно воспользоваться онлайн-службами или специальными приложениями для смартфонов. Существует несколько способов проверки: приложение Федеральной налоговой службы, которое можно скачать в ЭпплСтор и Гугл Плей, порталы операторов фискальных данных, портал kpkcheck.ru и пр.

Сотрудники налоговых органов, которым подают данные о расходах, постоянно проверяют чеки на соответствие заявленным суммам, поэтому мы настоятельно не рекомендуем пытаться их подделать. Если подобное поведение предпринимателя будет раскрыто, то ему грозят серьезные санкции, к тому же налоговики просто снимут имеющиеся расходы, что сразу же увеличит базу налогообложения со всеми вытекающими из этого последствиями. Отметим, что налоговики могут нередко ошибаться и списывать расходы, которые на самом деле несла компания. Чтобы добиться справедливости, вам придется обращаться в суд, но чтобы победить, вам нужны будут веские доказательства.

Как быть, если кассир по тем или иным причинам выбил неправильный чек? В этом случае предпринимателю необходимо оформить акт КМ-3, в котором следует указать полное название организации или ИП, уникальный номер контрольно-кассового аппарата и его модель, информацию о кассире (инициалы), номер чека и сумма, которая была пробита ошибочно. К КМ-3 прикрепляется неверно распечатанный документ, на нем ставится подпись руководителя организации и надпись «Погашено» (или соответствующая печать, если она имеется у предпринимателя).

Рассмотрим, для чего необходим документ при ведении хозяйственной деятельности. Их используют в качестве подтверждения доходной части компании, работающие на общей или упрощенной системе налогообложения. Если компания является плательщиком НДС, то в чеке обязательно указывается информация о нем. Суммы из чеков складываются и на основании этого формируется общий доход компании. Если смотреть, для чего нужен чек обычному человеку, то здесь есть несколько вариантов. В целом он сможет доказать, что сделка имела место быть. Причем неважно, какой именно была эта сделка: покупка холодильника в интернет-магазине, ужин с коллегами в кафе, оплата счета за коммунальные услуги и пр. На основании полученного печатного документа покупатель сможет подтвердить покупку и оформить возврат или гарантию.

Строгой формы чека в России не существует

Восстановление документа

Как быть, если информация на документе стала нечитаемой? По уникальному номеру можно получить всю необходимую информацию о сделке купли-продажи. Чтобы восстановить данные, вам нужно прийти в компанию, где вы покупали товар, взяв с собой паспорт. Там нужно будет назвать дату и примерное время совершения сделки, а также название товара. Персонал обязан проверить базы данных и восстановить документ, который подтверждает факт оплаты.

Внимание: информация о продажах хранится в памяти кассового аппарата на протяжении достаточно длительного срока, поэтому восстановить данные можно даже через несколько месяцев после покупки. Главное, вспомнить, когда именно совершалась продажа и что именно вы покупали.