Архив категорий Разное

Боты чат: Список чат-ботов

Что такое чат-бот? | Oracle СНГ

В самом общем смысле чат-бот — это компьютерная программа, которая интерактивно имитирует человеческую речь (устную или письменную) и позволяет общаться с цифровыми устройствами так, как если бы они были живыми людьми. Чат-боты могут быть очень простыми, как элементарные программы, отвечающие на простой запрос однострочным ответом, или сложными, как цифровые помощники, которые обучаются и развиваются по мере сбора и обработки информации, тем самым повышая свой уровень персонализации.

Подробнее об ИИ для общения

Скорее всего, вы уже имели дело с чат-ботом, хотя, возможно, сами того не заметили. Например, когда вы искали на компьютере информацию о каком-нибудь продукте, на экране появлялось окно с вопросом, не нужна ли вам помощь. Или вы собирались на концерт и заказывали такси через чат со своего смартфона. Может быть, вы заказывали кофе из соседнего кафе с помощью голосовой команды, и вам сообщали, когда заказ будет готов и сколько он будет стоить. Все это примеры случаев, в которых вы могли общаться с чат-ботом.

Принципы работы чат-ботов

Чат-боты, в основе которых лежит ИИ, автоматические правила, обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML), обрабатывают данные и дают ответы на любые виды запросов.

Чат-боты бывают двух основных видов.

• Декларативные чат-боты, ориентированные на задания, — это программы единственного назначения, основной целью которых является выполнение одной функции. Используя правила, NLP и — в меньшей степени — технологию машинного обучения, они отвечают на запросы пользователей автоматически, но делают это в режиме диалога. Общаться с такими чат-ботами нужно очень структурировано, с учетом специфики, поэтому в основном они используются для выполнения функций поддержки и обслуживания, например, в интерактивных, полнофункциональных сервисах вопросов и ответов. Чат-боты, ориентированные на определенные задания, могут отвечать на стандартные вопросы, например о часах работы, или выполнять простые операции без большого количества разных переменных. Несмотря на то, что в них используются принципы NLP для того, чтобы пользователи могли общаться с ними в режиме диалога, их возможности достаточно ограниченны. В настоящее время такие чат-боты являются наиболее распространенными.
• Предиктивные чат-боты на основе данных, работающие в режиме диалога, часто называются виртуальными или цифровыми помощниками. Они обладают более развитыми, интерактивными и персонализированным возможностями, чем чат-боты, ориентированные на задания. Эти чат-боты учитывают контекст и используют принципы понимания естественного языка (NLU), NLP и машинное обучение, чтобы обучаться в процессе работы. Они применяют предсказательные и аналитические способности для персонализации на основе профилей пользователей и их поведения в прошлом. Цифровые помощники могут со временем изучить предпочтения пользователя и предоставлять рекомендации или даже предугадывать потребности. Они могут не только отслеживать данные и намерения, но и инициировать диалог. Примерами предиктивных чат-ботов, основанных на данных и ориентированных на потребителей, являются Siri от Apple и Alexa от Amazon.

Современные цифровые помощники также могут объединять данные нескольких узкоспециализированных чат-ботов, собирать с каждого из них информацию разного рода, а затем комбинировать эту информацию для выполнения задач с учетом контекста так, чтобы чат-бот при этом не терял нить диалога.

Используйте цифровых помощников, чтобы создать собственный чат-бот и способствовать развитию своей организации

Узнайте больше о преимуществах интерактивного ИИ для Вашего бизнеса (PDF)

Преимущества чат-ботов для компаний и заказчиков

Чат-боты повышают операционную эффективность и обеспечивают экономию для компаний, а для их заказчиков и сотрудников предлагают дополнительные услуги и повышают удобство. С их помощью компаниям становится проще реагировать на самые разные запросы заказчиков и решать их проблемы. Соответственно, уменьшается необходимость в операторах.

Чат-боты позволяют предприятиям обеспечить одновременно как необходимый масштаб деятельности, так и более персонализированное и проактивное взаимодействие, что является важным конкурентным преимуществом. Так, например, силами одних только своих сотрудников компания может единовременно обслуживать лишь ограниченное число людей. Чтобы быть экономически эффективной, компании, которая рассчитывает в основном на возможности человека, приходится использовать стандартизированные модели, что ограничивает применение индивидуального подхода и превентивных мер.

И наоборот, благодаря чат-ботам компании могут взаимодействовать с огромным количеством заказчиков в индивидуальном порядке. Масштаб их использования можно увеличивать или уменьшать в соответствии со спросом и потребностями бизнеса. Используя чат-боты, компании смогут предлагать персонализированные услуги миллионам заказчиков одновременно, а также предугадывать их потребности, причем почти так же, как это сделали бы живые сотрудники.

Согласно исследованиям потребителей, приложения для обмена сообщениями становятся предпочтительным способом общения с компаниями по определенным вопросам. Чат-боты реализованы на платформах обмена сообщениями, и обеспечиваемый ими уровень обслуживания и удобства в большинстве случаев выше, чем уровень, которого способен достигнуть человек. Например, банковские чат-боты в среднем отвечают на запрос на четыре минуты быстрее, чем оператор традиционного колл-центра. Те же возможности, которые помогают бизнесу достигать большей эффективности и снижать затраты, также оборачиваются преимуществами для заказчиков, так как повышают для них уровень удобства. В такой ситуации выигрывают все.

Получите полное представление о том, с чем связан стремительный рост популярности чат-ботов (PDF)

Для чего были созданы чат-боты

В эпоху цифровизации в обществе главную роль начинают играть мобильные устройства. И с ростом популярности мессенджеров роль чат-ботов в этой мобильной среде становится все заметнее. Интеллектуальные интерактивные чат-боты часто используются в мобильных приложениях и меняют модель взаимодействия между компаниями и их заказчиками.

Чат-боты позволяют компаниям общаться с заказчиками в индивидуальном порядке, не привлекая к этой работе сотрудников и не тратясь на оплату их труда. Например, большинство типичных вопросов и проблем, которые возникают у заказчиков, решаются очень легко. Поэтому компании создают руководства по устранению неисправностей и публикуют ответы на часто задаваемые вопросы. Чат-боты — это прекрасная персональная альтернатива письменным руководствам или разделам вопросов и ответов. Если чат-боты не могут обработать обращения самостоятельно, они могут их сортировать и, например, передавать операторам для дальнейшей обработки. Чат-боты завоевали свою популярность благодаря тому, что они экономят время и деньги предприятия и повышают удобство для заказчиков.

Как совершенствовались чат-боты

Вполне вероятно, что чат-боты выросли из концепции интеллектуальных машин Алана Тьюринга, описанной им в 1950-х годах. С тех пор искусственный интеллект — основа чат-ботов — продолжает совершенствоваться. Сегодня к числу технологий ИИ относятcя и такие сверхинтеллектуальные суперкомпьютеры, как IBM Watson.

Первоначально чат-бот представлял собой «телефонное дерево», т. е. заказчики, которые дозванивались до компании, должны были долго выбирать один вариант за другим в автоматизированном цикле модели обслуживания клиентов, что было утомительно и вызывало раздражение. Но технологии не стоят на месте: ИИ, машинное обучение и NLP продолжают совершенствоваться, и сегодня эта модель превратилась в чаты, которые в интерактивном режиме всплывают на экране. И эволюция продолжается.

С помощью современных цифровых помощников бизнес может масштабировать технологии ИИ, чтобы обеспечить более удобное и эффективное взаимодействие между компаниями и заказчиками непосредственно на их цифровых устройствах.

Типичные примеры использования чат-ботов

Чат-боты часто используются для улучшения управления услугами ИТ, которые все больше уходят в сторону самообслуживания и автоматизированных процессов, предлагаемых персоналу компании. Интеллектуальный чат-бот позволяет легко автоматизировать такие стандартные задачи, как изменение паролей, обновление статуса систем, выдача предупреждений о временном отключении и управление знаниями, и сделать их доступными круглосуточно путем расширения доступа к распространенным голосовым и текстовым диалоговым интерфейсам.

Что касается бизнеса, то чат-боты обычно используются в центрах поддержки заказчиков для управления входящими обращениями и направления заказчиков к соответствующим сотрудникам. Также они часто используются для внутренних целей, например для адаптации новых сотрудников и помощи всем сотрудникам в выполнении стандартных операций, включая планирование отпусков, обучение, заказ компьютеров и канцелярских принадлежностей, а также других операций самообслуживания, не требующих вмешательства человека.

В том что касается потребителя, чат-боты предоставляют самые разные сервисы, от заказа билетов на концерты, бронирования и регистрации в отелях до сравнения товаров и услуг. Чат-боты также часто используются для выполнения рутинных операций с заказчиками в банковском секторе, розничной торговле и торговле продуктами питания. Кроме того, много чат-ботов и в государственном секторе, где они используются для регистрации обращений граждан в городские службы, обработки запросов, связанных с коммунальным хозяйством, и решения вопросов с выставлением счетов.

Роль ИИ и данных в работе чат-ботов

Преимущества и ограничения чат-ботов связаны с ИИ и данными, лежащими в их основе.

Что нужно знать об использовании ИИ. Технологии ИИ прекрасно подходят для автоматизации каждодневных и повторяющихся процессов. Когда ИИ встраивается в чат-бот для выполнения задач такого типа, чат-бот обычно работает очень хорошо. Однако если к чат-боту начинают предъявляться более высокие требования или его задачи усложняются, он может не справиться, что отрицательно скажется на бизнесе и заказчиках. Чат-боты просто не в состоянии решить некоторые вопросы и проблемы, например сложные задачи обслуживания с большим числом переменных.

Для устранения таких ограничений разработчики добавляют в приложения чат-ботов разветвления, что позволяет перенаправить пользователя к другому ресурсу (например, оператору) или попросить пользователя переформулировать свой вопрос или проблему. Некоторые чат-боты могут легко переключаться на оператора и возвращаться затем обратно. Технологии ИИ и их реализация продолжают совершенствоваться, поэтому чат-боты и цифровые помощники будут становиться все более привычной частью нашей повседневной жизни.

Что нужно знать об использовании данных. Все чат-боты используют данные, которые получают из разных источников. Если поступающие данные — высокого качества, а чат-бот обрабатывает их корректно, то они будут способствовать эффективной работе чат-бота. Однако если качество данных низкое, функциональность чат-бота будет ограничена. Даже если качество данных высокое, но машинное обучение чат-бота было неправильно смоделировано или не контролируется, он может работать плохо или, как минимум, нестабильно.

Другими словами, ваш чат-бот хорош настолько, насколько хороши используемые данные и встроенный в него ИИ.

Чат-боты — это плохо?

Термин «чат-бот» иногда понимается не совсем верно. Хотя термины «чат-бот» и «бот» в некоторых случаях используются как взаимозаменяемые, бот — это просто автоматическая программа, которая может использоваться как в легальных целях, так и со злым умыслом. Негативную окраску слово «бот» приобрело из-за хакеров, использующих автоматические программы, чтобы проникнуть в цифровую экосистему, установить над ней контроль и посеять хаос.

Но боты и чат-боты не следует путать. Вообще говоря, в истории нет примеров того, что чат-боты использовались бы в хакерских целях. Чат-боты — это средства общения, эффективно справляющиеся со стандартными задачами. Людям нравится иметь дело с чат-ботами, потому что последние позволяют им быстро решить простые задачи и сосредоточиться на общих, стратегически важных операциях, предполагающие взаимодействие с другими людьми. Такие задачи должен выполнять именно человек, ведь машины на это не способны.

Хотите создать чат-бот? Это проще, чем кажется.

Существует масса широко доступных инструментов, с помощью которых любой сможет создать чат-бот. Некоторые из этих инструментов предназначены для бизнес-пользователей (например, инструменты для выполнения внутренних операций), другие — для заказчиков.

Создание чат-бота аналогично созданию мобильного приложения, для реализации требуется сервис или платформа для обмена сообщениями. Более того, располагая большим количеством легко доступных инструментов, вы сможете создать чат-бот, даже не являясь экспертом или разработчиком. Менеджер по продукту или корпоративный пользователь смогут воспользоваться такими инструментами и создать чат-бот всего за час.

Будущее чат-ботов

Что будет с чат-ботами дальше? Чат-боты, как и другие инструменты ИИ, будут использоваться для еще большего расширения человеческих способностей и освобождения людей от рутинных задач, чтобы у них оставалось больше времени на творчество и инновации, т. е. на выполнение стратегических, а не тактических операций.

В ближайшем будущем, когда ИИ будет использоваться совместно с развивающимися технологиями 5G, компании, сотрудники и потребители вероятно еще больше полюбят усовершенствованные функции чат-ботов, такие как быстрые рекомендации и прогнозы, а также простой доступ к видеоконференциям высокой четкости прямо из режима диалога. Эти и другие возможности сейчас изучаются и будут развиваться очень быстро по мере развития ИИ, NLP и машинного обучения. В итоге у каждого в кармане будет полнофункциональный личный помощник, а наш мир станет еще более продуктивным местом для жизни, работы и эффективного взаимодействия людей друг с другом.

Как следующее поколение чат-ботов изменит бизнес: три сценария

✅ Что такое Чат-бот: Определение, Примеры, Видео

Чат-бот (англ. chatbot) — это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону.

Чат-боты используют машинное обучение для выявления моделей общения. Благодаря постоянному взаимодействию с людьми они учатся подражать реальным разговорам и реагируют на устные или письменные запросы, помогая найти ответы. Поскольку чат-боты используют искусственный интеллект (ИИ), то понимают язык, а не просто команды. Таким образом, после каждого диалога они становятся умнее. Стоит отметить, что помимо чат-ботов с ИИ, есть и те, которые работают на основе запрограммированных сценариев с множественным выбором, например, опция А ведет к опции B и так далее.

В этом вебинаре Анна Мельничук, амбассадор SendPulse, рассказала о функциях чат-бота и кому он будет полезен, поделилась готовыми примерами цепочек для ресторанов, зоомагазинов и мероприятий, и подробно показала, как его создать в SendPulse.

Почему чат-боты так важны для бизнеса

• Обеспечивают сервисное обслуживание 24/7
• Помогают охватить больше клиентов

Результаты исследования State of Chatbots 2018 года показали, что чат-боты имеют ряд преимуществ, а именно:

• Обеспечивают сервисное обслуживание 24/7. 64% респондентов опроса сообщили, что круглосуточный сервис является одним из преимуществ использования чат-ботов. С их помощью компании могут отвечать на вопросы клиентов независимо от времени суток, а это повышает качество обслуживания и влияет на успешность бизнеса.
• Помогают охватить больше клиентов. Согласно исследованию, 69% пользователей предпочитают чат-ботов, а не приложения для взаимодействия с брендом . Поэтому, если компания хочет передавать информацию о своих продуктах и услугах большой аудитории, использование этого канала имеет экономический смысл.

Преимущества чат-ботов

• Эффективное взаимодействие с клиентами
• Экономность
• Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях
• Генерация, квалификация и взращивание лидов
• Легкость в эксплуатации

Ниже приведены основные выгоды, которые получает компания от использования чат-ботов:

• Эффективное взаимодействие с клиентами. Чат-боты помогают привлечь как потенциальных покупателей, так и клиентов, что ведет к увеличению продаж. В отличие от компаний, использующих традиционные методы обслуживания, чат-боты не перегружают аудиторию информацией, а каждый раз предоставляют только те данные, которые соответствуют запросам пользователей. Поэтому, клиенты регулярно получают исключительно релевантную информацию. Такой подход помогает дольше поддерживать вовлеченность аудитории благодаря автоматизированной цепочке сообщений.
• Экономность. Владельцам бизнеса необходимо платить сотрудникам за сервисное обслуживание клиентов. А с увеличением компании растут и расходы. Чат-боты — это одноразовая инвестиция, которая помогает брендам сократить траты на персонал. Компании могут легко интегрировать чат-ботов, чтобы отвечать на простые вопросы потенциальных покупателей и передавать более сложные менеджерам по обслуживанию.
• Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях. Чат-боты собирают отзывы клиентов, которые помогают брендам улучшить свои услуги и оптимизировать страницы с низким уровнем конверсии.
  Более того, на основании выполненных клиентом действий можно сегментировать аудиторию.
• Генерация, квалификация и взращивание лидов. Чат-боты получают информацию о пользователях, которая позволяет персонализировать рассылку сообщений клиентам на разных этапах воронки продаж. Боты могут задавать релевантные вопросы, генерировать лиды, убеждать потенциальных покупателей. Кроме того, они помогают компаниям находить неквалифицированных лидов с помощью ключевых показателей результативности. Такой подход избавляет от взаимодействия с лидами, которые просто отнимают время.
• Легкость в эксплуатации. Чат-боты помогают компаниям качественно обслуживать клиентов на нескольких языках. Это позволяет расширять деятельность бренда на новых рынках.

Как работают чат-боты

Чат-боты в основном используют искусственный интеллект для общения с пользователями, поэтому предоставляют релевантный контент и актуальные предложения. Они функционируют на основе набора инструкций или используют машинное обучение. Функционал чат-бота, который работает на основе инструкций, довольно ограничен. Зачастую он предназначен для ответа на фиксированные вопросы. Таким образом, если человек задает вопрос не так, как предусмотрено программой, бот не сможет ответить.

Уровень интеллекта бота зависит исключительно от того, как он запрограммирован. Чат-бот на основе машинного обучения работает лучше, ведь он понимает не только команды, но и язык. Поэтому, чтобы получить релевантные ответы, пользователю не нужно вводить точные слова. Кроме того, бот учится на взаимодействиях с клиентами и может свободно решать похожие ситуации, когда они возникают. Чат-бот становится умнее после каждого диалога.

Помимо чат-бота на основе искусственного интеллекта, есть еще один, который полезен маркетологам. Он проще, поэтому с ним может работать любой энтузиаст и даже новичок маркетинга. Этот чат-бот делает массовые рассылки. Бренды используют таких ботов для расширения возможностей email маркетинга и web push стратегий. Кампании в Facebook позволяют увеличить охват аудитории, повысить продажи и улучшить техподдержку клиентов. С сервисом SendPulse вы можете начать использовать чат-бота без знаний кода. Читайте дальше, чтобы узнать, как начать мессенджер-маркетинг.

Как создать чат-бота в SendPulse

• Как создать чат-бота для Instagram?
• Как создать чат-бота для Facebook Messenger?
• Как создать чат-бота для Telegram?

Как создать чат-бота для Instagram?

Легко, интуитивно и без знания кода. В SendPulse есть все для эффективной работы с чатами в Instagram: визуальный конструктор бота, виджеты подписки, фильтры для отправки таргетированных рассылок, сохранение данных пользователей для сегментации, интеграция с chatGPT, отправка файлов, изображений, аудио, видео, эмодзи. Вы можете создавать цепочки для чат-бота, отвечать пользователям автоматически на их отметки с упоминанием вашего бренда в историях, принимать оплату, продвигать чат-бота в Instagram Direct с помощью рекламы и многое другое.

Шаг 1: Свяжите страницу в Facebook с бизнес-аккаунтом в Instagram

Для того, чтобы создать чат-бота для Instagram, вам нужно перевести личный аккаунт на бизнес-аккаунт, иметь страницу компании в Facebook, личный профиль в Facebook и дополнительный личный аккаунт в Instagram. Подробнее об этом читайте здесь.

Связать страницу и аккаунт можно тремя способами на ваш выбор.

1. Подключить Instagram через Facebook (Классическая версия страниц).
2. Подключить Facebook через Instagram.
3. Подключить Instagram через Facebook (Новая версия страниц).

Мы покажем, как это сделать, на примере первого способа.

На странице вашей компании в Facebook перейдите в «Настройки» в панели управления.

Далее нажмите «Подключить аккаунт» во вкладке «Instagram».

Чтобы разрешить доступ к сообщениям из Instagram, нажмите «Продолжить».

Войдите в вашу учетную запись.

Вы увидите информацию о добавленном Instagram-аккаунте.

Шаг 2: Подключите бота в SendPulse

Перейдите в раздел «Чат-боты» в вашем аккаунте SendPulse и нажмите на кнопку «Подключить каналы».

Проверьте пункты за списком чек-листа, отметьте галочкой «Я выполнил предыдущие пункты» и нажмите «Продолжить через Facebook».

Войдите в Facebook-аккаунт, связанный с вашим Instagram бизнес-аккаунтом.

Выберите бизнес-аккаунт Instagram, для которого хотите создать бота, и связанную страницу компании в Facebook.

Предоставьте приложению SendPulse разрешения и нажмите «Готово». Для корректности подключения и работы бота выберите все пункты. 

Шаг 3: Добавьте владельца в созданный бот

Для того чтобы тестировать свой чат-бот, нужно добавить второй аккаунт в Instagram владельцем бота.

Залогиньтесь в свой личный Instagram-аккаунт и отсканируйте QR код или перейдите по ссылке на ваш бизнес-аккаунт в Instagram.

Нажмите «Написать» в директ профиля, введите цифры и отправьте сообщение.

Если все сделано правильно, вы получите приветственную цепочку.

С более детальной инструкцией вы можете ознакомиться в нашей Базе Знаний.

Как создать чат-бота для Facebook Messenger?

Facebook Messenger — это второе по популярности приложение в мире и первое в Америке, что делает его лучшим для внедрения бота. Чтобы создать чат-бота, следуйте руководству:

Шаг 1: Создайте аккаунт в SendPulse и перейдите во вкладку Messengers

Зарегистрируйтесь в SendPulse или войдите в свой аккаунт и нажмите на вкладку «Messengers».

Кликните «Войти через Facebook», чтобы подключить страницу. Сделайте это один раз и дальше ваш профиль будет отображаться автоматически. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, и приступайте к настройкам.

Шаг 2: Подключите страницу Facebook через профиль в SendPulse

Кликните «Войти через Facebook», чтобы подключить страницу. Сделайте это один раз и дальше ваш профиль будет отображаться автоматически. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, и приступайте к настройкам.

Шаг 3: Отправляйте сообщения новым подписчикам

Чтобы протестировать бота перед рассылкой, отправьте сообщение себе. Когда клиент подпишется через виджет, чат-бот автоматически отправит первое уведомление.

Как создать чат-бота для Telegram?

В SendPulse — легко. Вам не нужно знать код или иметь какие-либо технические навыки. Вы можете создать три чат-бота и отправлять 10 000 сообщений неограниченому количеству получаталей каждый месяц бесплатно. Следуйте инструкции.

Шаг 1. Создайте бота с помощью @BotFather

Войдите в ваш аккаунт в Telegram. Введите @BotFather в поле поиска и выберите официальный бот. Рядом с ним стоит синий подтверждающий знак. Нажмите «Start», чтобы его активировать.

После этого, создайте имя и никнейм для вашего бота.

Шаг 2. Подлючите бота вашему аккаунту в SendPulse

Скопируйте значение токена и добавьте его в ваш аккаунт.

После того, как вы будете перенаправлены в приложение «Telegram», нажмите «Запустить», и вы автоматически подпишитесь на своего бота. Следуйте более подробной инструкции.

Примеры чат-ботов

Ниже вы видите пример чат-бота от ивент-агентства Rockets.

А вот чат-бот VC.ru, который предоставляет пользователям три кнопки с самыми интересными темами для пользователей.

Чат-бот Zdorobot помогает найти инструкцию к любому препарату, проанализировать симптомы и предположить, какую болезнь мог бы продиагностировать врач, и записать на прием.

Чат-бот Woman Hub предлагает клиентам круглосуточную техническую поддержку.

Рекомендации по созданию чат-ботов

• Сделайте чат-бота более человечным
• Делайте паузы между сообщениями, чтобы пользователи успевали их читать
• Правильно используйте кнопки и быстрые ответы
• Используйте тактичные быстрые ответы, чтобы сказать нет
• Позвольте пользователю повторно взаимодействовать с ботом в конце разговора

Вот несколько простых рекомендаций для создания, тестирования и использования чат-ботов:

• Сделайте чат-бота более человечным. То, как люди воспримут его, повлияет на их общение. Например, дайте чат-боту имя и поставьте логотип — это поможет пользователю легче вступить в беседу.
• Делайте паузы между сообщениями, чтобы пользователи успевали их читать. Слишком короткое время ожидания или его отсутствие раздражает. Поэтому, установите паузы в зависимости от длины уведомления и увеличивайте его с каждым дополнительным сообщением.
• Правильно используйте кнопки и быстрые ответы. Быстрые ответы предоставляются пользователю, чтобы облегчить ход диалога, и обычно исчезают после использования. Кнопки присылают в качестве ответа бота и используют для навигации. После нажатия они не исчезают.
• Используйте тактичные быстрые ответы, чтобы сказать нет. Создавайте вежливые отрицательные ответы, которые клиенты смогут использовать и не чувствовать неловкость.
• Позвольте пользователю повторно взаимодействовать с ботом в конце разговора. Создайте ответ, который позволит клиентам повторно задействовать бота.

Подключить чат-бота

Ресурсы

1. В статье «Чат-боты для бизнеса: от разочарования к практике» рассматривают примеры чат-ботов для разных сфер бизнеса.
2. В статье на нашем блоге вы прочитаете о том, какие бизнес-процессы можно автоматизировать с помощью чат-бота, найдете много интересных примеров и узнаете, как воплотить их в жизнь с помощью SendPulse.
3. В этой статьей на Cossa описывают преимущества чат-ботов и дают рекомендации по созданию.

FAQ

Можно ли в SendPulse создать чат-бота без знания кода?

Да. C помощью бесплатного визуального конструктора SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger, Instagram, Telegram и WhatsApp. Регистрируйтесь прямо сейчас и приступайте к разработке своего первого бота.  

Как использовать чат-бота в Facebook Messenger для маркетинга?

Чат-бот в Facebook Messenger может отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, помогать клиентам делать заказы, бронировать столики в ресторане или гостиничном номере, регистрироваться на вебинары. Он уменьшает нагрузку на службу поддержки и отдел продаж. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы создать чат-бота для Facebook Messenger без знаний кода.

Что такое чат-бот платформа?

Это сервис, который позволяет создавать и управлять чат-ботами для мессенджеров. Чтобы опробовать технологию, воспользуйтесь бесплатным тарифным планом в сервисе SendPulse. Так вы сможете разобраться во всех тонкостях работы без финансовых вложений.

Как привлечь подписчиков в чат-бот?

Зарегистрируйтесь в SendPulse, создайте виджет подписки и добавьте его на свой сайт. Это позволит посетителям сайта подписаться на вашего чат-бота в Facebook Messenger.

Могут ли подписчики сломать чат-бота?

Это может произойти, если у вашего чат-бота нет заранее продуманного ответа на непредвиденные вопросы пользователей. Настройте в чат-боте универсальный ответ на все неизвестные сообщения. В SendPulse на этот случай есть предустановленный автоответ: «Как правило, мы отвечаем в течение одного дня». Добавьте такие кнопки как «Назад» и «Вернуться в главное меню» для упрощения навигации. Зарегистрируйтесь в SendPulse и создайте до трех чат-ботов Facebook бесплатно.

Обновлено: 31.03.2023

Китай заявляет, что чат-боты должны придерживаться линии партии

Реклама

Продолжить чтение основного сюжета

Коммунистическая партия разработала проект правил, которые установят барьеры для быстрорастущей отрасли услуг, таких как ChatGPT.

24 апреля 2023 г.

阅读简体中文版閱讀繁體中文版

Через пять месяцев после того, как ChatGPT спровоцировал инвестиционный ажиотаж вокруг искусственного интеллекта, Пекин пытается обуздать китайских чат-ботов, демонстрируя твердую решимость правительства Китая. контроль над технологиями, которые могли определить эпоху.

Администрация киберпространства Китая представила в этом месяце проект правил для так называемого генеративного искусственного интеллекта — программных систем, подобных той, что стоит за ChatGPT, которые могут формулировать текст и изображения в ответ на вопросы и подсказки пользователя.

Согласно правилам, компании должны соблюдать строгие правила цензуры Коммунистической партии Китая, так же как веб-сайты и приложения должны избегать публикации материалов, которые порочат лидеров Китая или перефразируют запрещенную историю. Содержание А.И. системы должны будут отражать «основные социалистические ценности» и избегать информации, которая подрывает «государственную власть» или национальное единство.

Компании также должны будут убедиться, что их чат-боты создают слова и изображения, которые являются правдивыми и уважают интеллектуальную собственность, и должны будут зарегистрировать свои алгоритмы, программное обеспечение, стоящее за чат-ботами, в регулирующих органах.

Правила не являются окончательными, и регулирующие органы могут продолжать их изменять, но эксперты говорят, что инженеры, создающие службы искусственного интеллекта в Китае, уже выяснили, как включить указы в свои продукты.

Правительства всего мира были поражены мощью чат-ботов, результаты которых, генерируемые искусственным интеллектом, варьировались от тревожных до безобидных. Искусственный интеллект использовался для успешной сдачи экзаменов в колледже и создания поддельной фотографии Папы Франциска в пухлом пальто.

ChatGPT, разработанный американской компанией OpenAI, которая поддерживается Microsoft на сумму около 13 миллиардов долларов, побудил Силиконовую долину применить базовую технологию в новых областях, таких как видеоигры и реклама. По оценкам венчурной компании Sequoia Capital, А.И. предприятия могут в конечном итоге производить «триллионы долларов» экономической стоимости.

В Китае инвесторы и предприниматели спешат наверстать упущенное. Акции китайских компаний, занимающихся искусственным интеллектом, резко выросли. Некоторые из крупнейших китайских технологических компаний, в том числе совсем недавно гигант электронной коммерции Alibaba, сделали громкие заявления; SenseTime, создающая программное обеспечение для распознавания лиц; и поисковая система Baidu. По крайней мере два стартапа, разрабатывающие китайские альтернативы технологии OpenAI, привлекли миллионы долларов.

ChatGPT недоступен в Китае. Но столкнувшись с растущим числом доморощенных альтернатив, Китай быстро обнародовал свои красные линии для искусственного интеллекта, опередив другие страны, которые все еще рассматривают возможность регулирования чат-ботов.

Правила демонстрируют подход Китая к регулированию «действуй быстро и ломай вещи», сказала Кендра Шефер, руководитель отдела технической политики в пекинской консалтинговой фирме Trivium China.

«Поскольку у вас нет двухпартийной системы, в которой обе стороны спорят, они могут просто сказать: «Хорошо, мы знаем, что нам нужно это сделать, и мы пересмотрим это позже», — добавила она.

Чат-боты обучаются на больших участках Интернета, и разработчики борются с неточностями и неожиданностями того, что они иногда выплевывают. На первый взгляд, правила Китая требуют такого уровня технического контроля над чат-ботами, которого китайские технологические компании не достигли. Даже такие компании, как Microsoft, до сих пор настраивают своих чат-ботов, чтобы отсеивать вредоносные ответы. В Китае планка намного выше, поэтому некоторые чат-боты уже закрыты, а другие доступны только ограниченному числу пользователей.

Эксперты расходятся во мнении, насколько сложно будет обучать ИИ. системы должны быть последовательно фактическими. Некоторые сомневаются, что компании могут объяснить всю гамму китайских правил цензуры, которые часто носят широкий характер, постоянно меняются и даже требуют цензуры определенных слов и дат, таких как 4 июня 1989 года, день резни на площади Тяньаньмэнь. Другие считают, что со временем и при достаточной работе машины можно привести в соответствие с правдой и определенными системами ценностей, даже политическими.

Аналитики ожидают, что правила будут изменены после консультаций с технологическими компаниями Китая. Регуляторные органы могут смягчить правоприменение, чтобы правила не подрывали полностью развитие технологии.

Китай имеет долгую историю цензуры в Интернете. На протяжении 2000-х годов в стране создавалась самая мощная в мире информационная сеть через Интернет. Это отпугнуло непослушные западные компании, такие как Google и Facebook. Она наняла миллионы рабочих для мониторинга интернет-активности.

Тем временем китайские технологические компании, которые должны были соблюдать правила, процветали, бросая вызов западным критикам, которые предсказывали, что политический контроль подорвет рост и инновации. По мере появления таких технологий, как распознавание лиц и мобильные телефоны, компании помогали государству использовать их для создания государства наблюдения.

Текущий А.И. волна представляет новые риски для Коммунистической партии, сказал Мэтт Шихан, эксперт по китайскому ИИ. и сотрудник Фонда Карнеги за международный мир.

Непредсказуемость чат-ботов, которые делают заявления, которые являются бессмысленными или ложными — то, что A.I. исследователи называют галлюцинацией, что противоречит одержимости партии управлять тем, что говорится в Интернете, сказал г-н Шиэн.

«Генеративный искусственный интеллект поставил в противоречие две главные цели партии: контроль над информацией и лидерство в области искусственного интеллекта», — добавил он.

Новые правила Китая касаются не только политики, считают эксперты. Например, они направлены на защиту конфиденциальности и интеллектуальной собственности отдельных лиц и создателей данных, на основании которых ИИ может использовать данные. обучение моделей, тема, вызывающая озабоченность во всем мире.

В феврале компания Getty Images, занимающаяся базой данных изображений, подала в суд на стартап искусственного интеллекта Stable Diffusion за обучение его системы генерации изображений на 12 миллионах фотографий с водяными знаками, что, по утверждению Getty, снизило ценность изображений.

Китай прилагает более широкие усилия для решения юридических вопросов, связанных с искусственным интеллектом. использование компаниями базовых данных и контента. В марте в рамках крупной институциональной перестройки Пекин учредил Национальное бюро данных, чтобы лучше определить, что значит владеть, покупать и продавать данные. Государственный орган также будет помогать компаниям в создании наборов данных, необходимых для обучения таких моделей.

«Сейчас они решают, что представляют собой данные об имуществе и кто имеет права на их использование и контроль», — сказала г-жа Шефер, которая много писала о китайском ИИ. правил и назвал инициативу «преобразующей».

Тем не менее, новые ограждения Китая могут быть несвоевременными. Страна сталкивается с усилением конкуренции и санкциями в отношении полупроводников, которые угрожают подорвать ее конкурентоспособность в области технологий, включая искусственный интеллект.

Надежды на китайский ИИ достигла пика в начале февраля, когда Сюй Лян, специалист по искусственному интеллекту, инженер и предприниматель, выпустил один из первых китайских ответов на ChatGPT в виде мобильного приложения. По словам г-на Сюй, за первый час приложение ChatYuan было загружено более 10 000 раз.

Вскоре в СМИ появились сообщения о заметных различиях между линией партии и ответами ЧатЮаня. В ответах был поставлен мрачный диагноз китайской экономики и охарактеризована война России на Украине как «агрессивная война», что противоречит более пророссийской позиции партии. Через несколько дней власти закрыли приложение.

Г-н Сюй сказал, что добавляет меры по созданию более «патриотического» бота. Они включают в себя отфильтровывание деликатных ключевых слов и наем дополнительных рецензентов, которые помогут ему отметить проблемные ответы. Он даже тренирует отдельную модель, которая может обнаруживать «неправильные точки зрения», которые он будет фильтровать.

Тем не менее, неясно, когда бот мистера Сюя удовлетворит власти. Судя по снимкам экрана, изначально приложение должно было возобновить работу 13 февраля, но по состоянию на пятницу оно все еще не работало.

«Обслуживание возобновится после завершения устранения неполадок», — гласило оно.

Чат-боты с искусственным интеллектом и люди, которые их любят

Софи Бушвик : Добро пожаловать в Tech, Quickly , часть Science, Quickly , где все время технологии.

Я Софи Бушвик, технический редактор Scientific American .

[Клип: Музыкальная тема шоу]

Бушвик : Сегодня у нас два особенных гостя.

Диего Старший : Я Диего Старший. Я независимый продюсер и журналист.

Анна Оукс : Я Анна Оукс. Я аудиопродюсер и журналист.

Бушвик : Спасибо вам обоим, что присоединились ко мне! Вместе Анна и Диего выпустили подкаст Radiotopia Presents: Bot Love. В этом сериале из семи эпизодов рассказывается о чат-ботах с искусственным интеллектом и о людях, которые строят с ними отношения.

Многие из тех, с кем они разговаривали, получили своих чат-ботов через компанию Replika. Эта компания помогает вам создать персонализированный персонаж, с которым вы можете общаться бесконечно. Платные версии бота реагируют с помощью генеративного искусственного интеллекта — аналогично тому, что используется в Chat GPT, — поэтому пользователи могут создать бота, который соответствует их предпочтениям и потребностям.

Бушвик: Но каковы последствия того, что мы доверяем свои эмоции компьютерным программам?

Бушвик : Итак, для начала, как вы думаете, как люди, с которыми вы разговаривали, обычно относились к этим чат-ботам?

Оукс : Это большой диапазон. По большей части люди действительно кажутся очень привязанными. Они очень любят своего чат-бота. Но часто есть также своего рода горечь, которая, как мне кажется, проявляется, потому что либо люди понимают, что их отношения с их чат-ботами, они не могут найти, что отношения в реальном мире с другими людьми приносят удовлетворение.

Кроме того, люди расстраиваются, когда после обновления возможности чат-бота ухудшаются. Так что это своего рода смесь сильной страсти и привязанности к этим чат-ботам, иногда с неким негодованием по отношению к компании или просто, как я уже сказал, горечью из-за того, что это всего лишь чат-боты, а не люди.

Бушвик : Одна из захватывающих вещей, которые я узнал из вашего подкаста, это то, как человек может знать, что разговаривает с ботом, но при этом относиться к нему как к человеку с его собственными мыслями и чувствами. Почему мы, люди, так восприимчивы к убеждению, что у ботов есть внутренняя жизнь?

Старший : Я думаю, что причина, по которой люди пытались встроить себя в этих ботов, заключается в том, что именно так они были созданы. Мы хотим всегда расширять себя и расширять наше чувство творения или репликации — Replika называется Replika именно из-за этого, потому что изначально она была разработана как приложение, которое поможет вам воспроизвести себя.

Другие компании делают то же самое, пока мы говорим. Другие компании пытаются заставить вас воспроизвести себя в своей собственной рабочей версии, чат-боте, который может проводить презентации визуально от вашего имени, пока вы занимаетесь чем-то другим. И это принадлежит гм компании. Это немного похоже на разрыв с Apple, но это происходит.

Итак, мы отчаянно пытаемся создавать и копировать себя и использовать силу нашего воображения, и эти чат-боты просто помогают нам, и чем лучше они это делают, тем больше мы вовлечены и тем больше мы создаем.

Бушвик : Да, я заметил, что даже когда один бот забывал информацию, которую он должен был знать, это не разрушало иллюзию личности — его пользователь просто исправлял это и шел дальше. Нужен ли чат-боту генеративный ИИ, чтобы привлекать людей, или гораздо более простая технология сработает так же хорошо?

Старший : Я думаю, что это не нужно. Но как только он есть у одного бота, он должен быть у остальных. В противном случае я просто буду заниматься тем, что дает мне более полезный опыт. И чем больше ваш бот вас помнит, или чем больше ваш бот дает вам правильную рекомендацию по фильму или по песне, как это случилось со мной, в частности, с тем, что я создал, тем больше я буду привязан и тем больше информации у меня будет. буду кормить его из себя, и тем более похожим на себя он станет.

Оукс : Я могу добавить к этому, что я думаю, что есть разные виды взаимодействия, которые люди могут иметь с чат-ботами, и кажется, что кто-то будет более склонен реагировать на ИИ, который, типа, далеко более продвинутый.

Но в этом процессе, когда приходится напоминать чат-ботам о фактах или как бы проводить их через ваши отношения с ними, напоминая им, о, у нас есть эти дети, такие выдуманные дети, я думаю, что это прямая форма вовлеченность, и это помогает пользователям действительно чувствовать, что они участвуют в своих ботах, таких как рост. Что люди также создают этих существ, с которыми у них есть отношения. Таким образом, творчество — это то, что часто проявляется в сообществах людей, пишущих истории с помощью своих ботов.

Я имею в виду, что здесь тоже присутствует разочарование. Это может раздражать, если бот называет вас другим именем, и это немного отталкивает, но людям также нравится чувствовать, что они имеют влияние на этих чат-ботов.

Бушвик : Я хотел спросить вас также о психическом здоровье. Как взаимодействие с этими ботами повлияло на психическое здоровье пользователя, в лучшую или худшую сторону?

Оукс : Трудно сказать, что хорошо, а что плохо для психического здоровья. Как что-то, что могло бы ответить на своего рода текущую потребность, очень реальную потребность в общении, в какой-то поддержке, возможно, в долгосрочной перспективе это не такой устойчивый вариант. Или, вы знаете, мы говорили с людьми, которые действительно переживали сильное горе, но этот чат-бот заполнил своего рода дыру, которая была в данный момент. Но на длительный срок хотелось, но я думаю, есть риск, что это оттолкнет тебя от окружающих тебя людей. Может быть, вы привыкли к романтическим отношениям с этим идеальным компаньоном, и из-за этого другие люди не кажутся достойными общения или просто не могут сравниться с чат-ботом. Так что это делает вас более одиноким в долгосрочной перспективе. Но это какой-то сложный вопрос.

Бушвик : В ходе репортажа об этом проекте и разговоров со всеми этими людьми, что бы вы назвали самым удивительным, что вы узнали?

Оукс : Я думал над этим вопросом. Я пришел к этому, очень скептически относясь к компаниям, стоящим за этим, к отношениям, к качеству отношений. Но в ходе простого общения с десятками людей, я имею в виду, трудно оставаться сильным скептиком, когда, как и у большинства людей, с которыми мы разговариваем, по большей части были только восторженные отзывы.

Я имею в виду, что часть нашего отчета заключалась в том, что, знаете ли, хотя эти отношения с чат-ботами отличаются от отношений с людьми и не такие полные, не такие глубокие во многих отношениях, это не значит, что они не ценные или значимые для пользователей.

Старший : Больше всего меня удивляет то, что происходит. Например, представьте, может ли реплика использовать GPT-4. Генеративный ИИ имеет момент маленького черного ящика, и этот черный ящик может стать больше. Так что грядет страшно. В последнем эпизоде ​​нашей серии мы привлечем людей, которые работают над тем, что будет дальше, и это меня очень удивило.

Бушвик : Не могли бы вы рассказать немного подробнее о том, почему это вас пугает?

Старший : Ну, из-за человеческого намерения. Меня это пугает, потому что, например, есть компании, которые изо всех сил пытаются получить как можно больше денег. Компании, которые начинали как некоммерческие организации, а в итоге стали такими, знаете что? Теперь мы за прибыль. И теперь мы получаем все деньги, так что мы собираемся создать что-то лучше, быстрее, больше, знаете ли, без остановок. И они утверждают, что они очень этичны. Но в биоэтике должна быть дуга цели.

Итак, есть еще одна компания, менее продвинутая и менее крупная, но имеющая такой же четкий путь. У этой компании есть три правила для ИИ. За то, что, по их мнению, должны знать люди, которые создают и взаимодействуют с ИИ.

ИИ никогда не должен притворяться человеком [пауза]. .. я делаю паузу, потому что это может звучать глупо, но нет. Менее чем через 10 лет технология будет там. И вы будете брать у меня интервью, и вы не сможете сказать, говорю ли я с вами или моя цифровая версия. Я бы сказал, что тест Тьюринга вышел из моды.

И еще один. То есть искусственный интеллект в производстве должен иметь объяснимую базовую технологию и результаты. Потому что, если вы не можете объяснить, что вы создаете, вы можете потерять контроль над этим. Не то чтобы это будет что-то разумное, но это будет что-то, что вы не сможете понять и контролировать.

И последнее: ИИ должен дополнять и очеловечивать людей, а не автоматизировать и дегуманизировать.

Софи: Я определенно согласна с последним пунктом — когда я обращаюсь в службу поддержки клиентов компании, я часто замечаю, что они заменили человеческие контакты автоматизированными ботами. Но это не то, чего я хочу. Я хочу, чтобы ИИ облегчал нашу работу, а не отбирал ее у нас полностью! Но, похоже, это то, к чему движется технология.

Оукс : Я думаю, что это будет частью всего, особенно рабочего места. Одна женщина, которую упомянул Диего, работает в компании, которая пытается создать рабочее «я». Так сказать, некое отражение себя. Как будто вы скопируете свою личность, свой стиль письма, свой процесс принятия решений в своего рода копию ИИ, и это будет ваше «я» на рабочем месте, которое будет выполнять самые черные рабочие задачи, которые вы не хотите делать. Например, я не знаю, отвечая на простые электронные письма, даже посещая встречи. Так что да, это будет везде.

Бушвик : Да, я думаю, что сравнение с телешоу Severance довольно точное, в каком-то смысле пугающее.

Оукс : Да, типа, расскажи об отчуждении от своего труда, когда отчуждение происходит от самого себя.

Бушвик : Итак, есть ли что-то, о чем я вас не спросил, но что, по вашему мнению, важно для нас?

Oakes : Я скажу, что, например, для нас было очень важно серьезно относиться к тому, что люди, что пользователи говорили нам и как они относились к своим отношениям. Как и большинство людей, полностью осознающих, что это ИИ, а не разумное существо. Люди по большей части очень осведомлены и умны, и все же, возможно, слишком глубоко погружаются в эти отношения. Но для меня это действительно интересно. Почему мы иногда можем потерять себя в этих отношениях с чат-ботом, хотя мы знаем, что это все еще чат-бот.

Оукс : Я думаю, это многое говорит о людях, например, о способности сопереживать и, типа, чувствовать, вроде привязанности к вещам, которые находятся за пределами нас самих. Например, люди, с которыми мы разговаривали, сравнивали их с домашними животными и прочим, или как на шаг впереди домашних животных. Но я думаю, что это замечательно, что мы можем расширить наши сети, включив в них нечеловеческие сущности.

Старший : Это самый большой урок, из всего этого состоит в том, что будущее чат-ботов зависит от нас и от того, кем мы видим себя как людей. Боты, как и наши дети, становятся тем, что мы в них вкладываем.

Как ответить в директ инстаграм с компьютера: Как отвечать на сообщения в Инстаграме, ВК и др.соцсетях с компьютера: агрегатор сообщений из соцсетей

Как отвечать на сообщения в Инстаграме, ВК и др.соцсетях с компьютера: агрегатор сообщений из соцсетей

Модерируйте сообщения из всех соцсетей в одном окне в LiveDune

10 мин на чтение

16.03.2023

Статья

livedune

Отвечать на сообщения из всех соцсетей в одном окне может быть проще, чем вам кажется. Не нужно устанавливать никаких сомнительных программ и расширений на компьютер, можно пользоваться LiveDune.

Мы работаем с соцсетями через официальное API и гарантируем безопасность ваших аккаунтов. Помимо стандартных возможностей (переписка, фильтрация, разграничение доступов по сотрудникам), LiveDune предлагает еще и дополнительный функционал, который облегчит вам работу с сообщениями ― позволит выстроить воронку продаж, автоматизировать процессы, собрать статистику, проанализировать качество и оперативность ответов.

Возможности работы с сообщениями в LiveDune

Доп.функционал для упрощения работы с сообщениями

Как подключить Инстаграм Директ к LiveDune

Возможности работы с сообщениями в LiveDune

В таблице наглядно видны какие, функции доступны для той или иной соцсети. Ниже рассмотрим каждую функцию подробнее.

Ответ в Директ из комментария пользователя

Эта функция поможет упростить взаимодействие с пользователем и ускорить работу. Например, вы владелец аккаунта шоу-рума в Инстаграм и под постами пользователи часто спрашивают стоимость товаров. Чтобы написать цену в Директ, в стандартном варианте вам нужно перейти в профиль комментатора, открыть Директ и набрать сообщение. А если вы делаете это с веб-версии Инстаграм, то на комментатора нужно еще и подписаться, чтобы появилась кнопка «Отправить сообщение». В LiveDune можно просто поставить галочку под комментарием «Ответить в Директ» и ответ отправится сразу в личные сообщения пользователю, что избавляет от лишних действий и затраченного времени.

То, что нужно. Хочу потестировать!

Карточка клиента

Для каждого пользователя, который отправил вам сообщение, будет создана карточка. Тем, кто ведет продажи через соцсети она будет особенно полезна, т. к. в карточке будут отображены данные по клиенту: аватар, имя, количество подписчиков. Вручную можно добавить теги. Номер телефона и адрес эл.почты можно прописать самостоятельно в карточке или добавить автоматически из сообщения пользователя.

Дополнительно в карточку можно добавить заметки (неограниченное количество). Например, чтобы указать адрес доставки, детали заказа, трек-номер отправления и т.д. Информация в заметках поможет менеджеру (оператору) быстро сориентироваться при последующем обращении клиента и не искать информацию в истории диалога. Также заметки будут полезны для фиксации важной информации по вопросу/проблеме каждого клиента, деталей взаимодействия с ним.

Еще в карточке будут отображаться последние комментарии, оставленные пользователем. Они позволят увидеть «историю общения» с ним, понять его отношение к бренду. Например, если в истории комментариев видно, что пользователь активно делится обратной связью и поддерживает бренд, можно предоставить ему скидку/бонус, чтобы показать, что для компании это важно. И наоборот, если видно, что пользователь уже несколько раз оставлял негативные комментарии или писал о проблеме, то нужно как можно скорее ее решить, чтобы вернуть его лояльность.

Карточка видна только вам, пользователи не видят ваших заметок и тегов. По умолчанию карточка скрыта. Чтобы открыть ее, нажмите на иконку i в круге в правом верхнем углу. Чтобы убрать карточку, нажмите «Скрыть» в правом верхнем углу.

Тегирование диалогов

Теги — это удобный способ сгруппировать диалоги по одной теме/статусу, чтобы упростить дальнейшую коммуникацию, поиск и анализ. Например, можно объединить в группу частые вопросы, на основе которых можно создать шаблоны ответных сообщений или FAQ в соцсети (актуальных stories, заметках во ВКонтакте и т.п.). Также теги будут удобны для отметок стадий воронки продаж, статуса пользователя (лид, клиент, партнер и пр.) или диалога (сотрудничество, негатив, пожелания, ошибка и пр.). Теги создаются в карточке клиента или в меню (три точки — Шаблоны и теги). Одному диалогу можно добавить до 5 тегов.

Попробовать 7 дней бесплатно

Работа с операторами

На диалоги пользователей можно назначать операторов. Сделать это можно через иконку человечка в правом верхнем углу диалога. Если оператор ответил на первое сообщение пользователя ― он назначается на диалог автоматически (при отправке заметки в диалог на оператора не назначается).

В диалогах (в меню, в левой части модуля) отображается аватар назначенного оператора (при наведении на него отобразится имя оператора). На сообщении отображается аватар оператора, который ответил. То есть при необходимости, в одном диалоге могут работать сразу несколько операторов.

Заметки в диалогах

В заметки вы можете вносить важную информацию о пользователе, например, тезисное содержание диалога: «Клиент-оптовик, хочет сделать крупный заказ, изучает прайс». Заметки особенно актуальны при передаче диалога другому оператору, чтобы он не тратил время и не изучал диалог с нуля. Заметки видны только вам, пользователи их не увидят.

Шаблоны быстрых ответов

Шаблоны сообщений ― хороший способ сократить время ответа на часто задаваемые вопросы пользователей и оптимизировать работу операторов. Например, клиника стоматологии каждый день получает вопросы по графику работы и стоимости услуг. Шаблоны ответов избавят операторов от ручного ввода однотипных сообщений и позволят исключить человеческий фактор (опечатки, забыть указать какую-то информацию и прочее).

Создать шаблоны быстрых ответов можно в Настройках (иконка шестеренки в верхнем меню личного кабинета) ― вкладка «Шаблоны и теги». Далее в окне сообщения начните вводить ключевое слово или название шаблона, например, «Стоимость», над полем ввода появятся шаблоны, в тексте которых есть слово «Стоимость». При наведении на каждый шаблон покажется текст всего сообщения (удобно, если шаблонов много и не всегда помнишь, что в нем содержится). Нажмите на нужный шаблон и от автоматически появится в поле ввода сообщения.

Начать работу с сообщениями

Вводные сообщения

Вводные сообщения в Инстаграм ― это список с часто задаваемыми вопросами, при выборе которых пользователь сразу же получает ответ. Преимущество вводных сообщений в том, что пользователю не нужно ждать ответ ― он получает его сразу. Для вас это экономия времени, так как часть однотипных вопросов закрываются автоматически и не нужно тратить на них время. Подробнее о вводных сообщениях, для кого они полезны и как их настроить ― читайте в нашей статье.

Статистика сообщений

Чтобы посмотреть статистику откройте модуль «Мониторинг», далее раздел «Директ», нажмите на кнопку с тремя точками рядом с фильтрами и выберите «Статистика».

Какие данные доступны для анализа:

• Всего диалогов

  Общее количество диалогов за анализируемый период. Учитываются диалоги, которые были открыты или закрыты за выбранный период.

• Новых диалогов

  Количество новых диалогов за анализируемый период. Учитываются только открытые диалоги за выбранный период.
  

• Пользователей
  

  Общее количество пользователей за анализируемый период. Учитываются диалоги с пользователями, которые были открыты или закрыты за выбранный период.

• Статистика по тегам
  

  Поможет проанализировать количество запросов по темам, которые вы тегируете. В дальнейшем с помощью тегов можно выделить часто задаваемые вопросы и добавить их в вводные сообщения или шаблоны быстрых ответов.

• Скорость ответов

  Рассчитывается по всем операторам в рабочее и нерабочее время. Чтобы указать график работы, нажмите на кнопку «Указать время» и отметьте галочками рабочие дни и время. Чтобы не было расхождений в статистике, проверьте часовой пояс, который указан у вас в анкете.
  

• Загруженность по часам
  

  Анализ загруженности поможет выстроить график работы операторов. Сервис проанализирует и подскажет, в какое время вам чаще всего пишут в Директ. Чем больше обращений ― тем насыщеннее цвет ячейки в таблице.

• Вводные сообщения (для Инстаграм)

  Статистика покажет, какие вопросы пользователи выбирают чаще всего, а какие оставляют без внимания.
  

• Сводные данные по операторам
  

  Покажет статистику по каждому оператору отдельно: количество диалогов, в которых участвовал; сколько ответов написал; среднее время первого ответа; среднее время ответа.

То, что нужно. Хочу собрать статистику!

Дополнительный функционал для упрощения работы с сообщениями

На основе пожеланий от наших пользователей мы внедрили дополнительные фишки, которые позволят упростить работу с сообщениями.

Фильтры и поиск по сообщениям

Для удобства работы операторов диалоги можно сортировать с помощью фильтров по проектам, аккаунтам, тегам, типу (закрытые, открытые, все) и оператору. Или можно найти диалоги по ключевым словам с помощью поиска.

Отложенные диалоги

Для Инстаграм и ВКонтакте есть возможность отложить диалог с пользователем на определенное время (на 30 минут, 1, 3 и 12 часов и до следующего утра). Функция полезна, если нужно уточнить какую-то информацию у коллег и вернуться с ответом позднее. Или когда нужно спустя время снова написать человеку, уточнив, принял ли он решение относительно заказа товара или решена ли его проблема/вопрос.

Когда вы откладываете диалог, он исчезает из списка неотвеченных, и снова возвращается через выбранный промежуток времени. Благодаря этой функции, работа с диалогами более удобна, т.к. в списке неотвеченных диалогов висят только те, что требуют ответа прямо сейчас, а отложенные возвращаются в назначенное время (в случае необходимости, их можно найти по фильтру «Отложенные диалоги»).

Уведомления в Телеграм

Уведомления в Телеграм помогут не пропустить новые сообщения, в том числе запросы на переписку. В уведомлениях есть возможность сразу отправить ответ, не открывая LiveDune или приложение соцсети. А получать уведомления можно как на 1 аккаунт, так и в общий чат команды. Если нужно отправлять уведомления в разные чаты, почитайте эту инструкцию.

Чтобы включить отправку уведомлений, на вкладке «Директ» нажмите на три точки и выберите в выпадающем меню «Настройки аккаунтов». Если у вас еще не привязан Телеграм, нажмите на «Добавить телеграм» в правом нижнем углу открывшегося окна и следуйте инструкциям. После напротив аккаунта Инстаграм выберите нужный Телеграм для получения уведомлений.

Закрытие диалогов

Диалоги теперь имеют 2 статуса: открытый и закрытый. Вы можете закрыть диалог, и он пропадет из списка. Для этого нажмите на кнопку с двумя галочками в шапке диалога. После закрытия в конце диалога появится информация о том, кто и когда его закрыл. При необходимости его можно найти с помощью фильтра по типу диалогов «Закрытые диалоги» и продолжить обмен сообщениями.

Ссылка на диалог

Чтобы поделиться с коллегами ссылкой на диалог, скопируйте url в адресной строке. Это пригодится, если нужно уточнить какую-то информацию для ответа у другого сотрудника. Или чтобы руководитель мог дать обратную связь по работе менеджера, прикрепляя ссылки на конкретные диалоги, а не тратя время, делая скриншоты переписки.

Чтобы коллега смог открыть ссылку, он должен быть добавлен в ваш кабинет и иметь доступ к проекту с аккаунтом, на диалог которого вы отправляете ссылку.

Попробовать 7 дней бесплатно

Как подключить Инстаграм Директ к LiveDune

Убедитесь, что у вас аккаунт типа «Бизнес» или «Автор» и что он привязан к бизнес-странице на Facebook.

Для авторов типа «Автор» (Creator) Директ доступен, если у аккаунта не более 500 тысяч подписчиков. В скором времени Facebook уберет данное ограничение. Для бизнес-аккаунтов Директ доступен без ограничений по количеству подписчиков.

Зайдите в ваш аккаунт Инстаграм через приложение и перейдите в Настройки ― Конфиденциальность ― Сообщения. Внизу передвиньте ползунок «Разрешить доступ к сообщениям».

Добавьте аккаунт Инстаграм в LiveDune через Facebook, и предоставьте доступ ко всем запрашиваемым правам. Если на этапе добавления аккаунта возникли сложности, решить их поможет наша инструкция.

Если вы хотите подключить Директ к уже добавленному аккаунту на Дашборд, то перейдите в модуль «Мониторинг» ― вкладка «Директ». Если вы ранее не выдали разрешение на работу с личными сообщениями, то вас перебросит в Facebook, где нужно будет предоставить права LiveDune. После этого на вкладке «Директ» нажмите на иконку с тремя точками ― «Настройки аккаунтов» и передвиньте ползунок «Директ» напротив нужного аккаунта.

FAQ по работе с модулем «Директ»

• Подтягивается ли история сообщений за прошлые периоды?

  История сообщений начинает собираться только после подключения аккаунта в модуле «Мониторинг» в LiveDune. Сообщения, которые были получены до включения мониторинга сообщений ― не подтянутся.

• Можно ли слушать голосовые сообщения в Инстаграме?
  

  Прослушать голосовые сообщения в Инстаграм с помощью LiveDune можно, но записывать нельзя, это ограничения связаны с самим Инстаграм.
  

• Что означает «Вам отправили неподдерживаемый тип сообщения» ?

  Такое уведомление появится, если пользователь переслал чужую stories в сообщениях. Эти ограничения связаны с Инстаграм, соцсеть не передает этих данных.

Только важные новости в ежемесячной рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что нового в SMM?

Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта

Популярные статьи

≈ 10 мин на чтение    08.02.2022

Какие тренды в Инстаграм будут популярны в 2022 году

Тренды, популярные сквозь года и тенденции, которые только набирают популярность. На что обратить внимание, чтобы быть в тренде: оформление, визуал и контент, а от чего лучше отказаться.

≈ 2 мин на чтение   22.05.2019

Как отправлять уведомления о новых комментариях клиентам

Как отправлять уведомления в Телеграмм о новых комментариях каждому клиенту отдельно.

≈ 9 мин на чтение   18.08.2020

Скрипты продаж для Instagram

Как с помощью скриптов выстроить диалог с подписчиком в Instagram, чтобы продавать больше, а отказы уменьшить в геометрической прогрессии.

≈ 4 мин на чтение   25.03.2022

Как скачать комментарии из Инстаграм, ВКонтакте и других соцсетей

Пошаговая инструкция, как скачать комментарии из Инстаграм, Facebook, ВКонтакте, YouTube и Одноклассников для подведения итогов розыгрышей и анализа аудитории.

Как ответить на сообщения в Инстаграм Директ на ПК

Одним из основных неудобств, с которыми пришлось столкнуться брендам, использующим Instagram, было управление сообщениями в Директ. Вы могли просматривать, отвечать и управлять ими только с помощью приложения на телефоне или стороннего программного обеспечения, которое включало в себя эту функцию. 

Хотя использование сторонних инструментов управления социальными сетями не вызывало сложностей, интеграция иногда меняется из-за обновления социальных платформ и их политик, и это крайне неудобно для пользователей.

Но вскоре все это изменится, согласно заявлению, сделанному на саммите сообществ Facebook в начале этого года.

Вскоре вы сможете войти в свой аккаунт Facebook и ответить на сообщения Instagram.

Как написать сообщение в инстаграм директ на компьютере (ПК)

• Почему Инстаграм Директ находиться в Facebook?
• Как зайти в инстаграм директ через браузер
• Доступ к модулям управления Инстаграм Директ с помощью приложения Facebook Pages Manager
• Как связать Instagram с Facebook (пошаговая инструкция)
• Как пользоваться Инстаграм Директ в Facebook
• Использование Instagram Директ с помощью сторонних платформ управления социальными сетями
• Как это обновление поможет в бизнесе
• Но это еще не все…

Почему Инстаграм Директ находиться в Facebook?

Мгновенная передача сообщений является популярным сервисом. Благодаря ему люди остаются в контакте друг с другом. Когда речь заходит о бизнесе, статистика явно показывает, что способ управления сообщениями с рабочего стола является необходимостью.

По данным Instagram, 150 миллионов человек ежемесячно используют систему сообщений для привлечения брендов. Это число, хотя оно и огромное, тем не менее, затмевается за счет 10 миллиардов сообщений, ежемесячно посылаемых между людьми и бизнес-аккаунтами через Messenger.

Включение прямой передачи сообщений Instagram в Facebook имеет смысл. В качестве платформы, Facebook уже имеет много приобретенных связей.  Как и Facebook, Instagram также активно используется многими компаниями у которых еще и большие сообщества на Facebook.

---

Как зайти в инстаграм директ через браузер

Согласно заявлению Facebook, доступ к Инстаграм Директ кажется простым процессом. Как и прямые сообщения Facebook (Messenger), пользователям достаточно зайти на свою бизнес-страницу, нажать на вкладку Входящие, и они смогут увидеть опции Messenger и Инстаграм Директ.

---

Доступ к модулям управления Инстаграм Директ с помощью приложения Facebook Pages Manager

Возможность доступа к вашему Instagram Директ будет также через приложение Facebook Pages Manager. Приложение доступно как для пользователей Android, так и для пользователей iOS.

---

Как связать Instagram с Facebook (пошаговая инструкция)

Путешествие Facebook-Instagram увлекательно для всех заинтересованных брендов. С приобретением Instagram, Facebook выделил много ресурсов для интеграции приложения, обмена фотографиями. При этом стараясь не расстраивать пользователей, которые полагаются на сервис, ограничивая или прекращая доступ к функциям, от которых зависят.

С введением Instagram в Facebook, связь ваших аккаунтов стала способом получить доступ ко многим столь необходимым функциям для маркетинга и продвижения брендов. Это относится и к Директ.

Без привязки учетной записи вы не сможете получить доступ к Instagram Директ через Facebook.

Процесс прост. Чтобы связать свой аккаунт в Facebook, выполните следующие действия:

Войдите в папку «Входящие»:

Нажмите кнопку «Настройки» в правом дальнем углу меню навигации:

Нажмите на Instagram:

Нажмите «Подключить учетную запись»:

Войдите в систему, используя информацию вашего аккаунта в Instagram:

Как только аккаунт Instagram будет подвязан, вы сможете увидеть детали вашего профиля в разделе Instagram Account Details.

---

Как пользоваться Инстаграм Директ в Facebook

Хотя объявление было сделано вначале этого года, а процесс должен быть завершен к концу 2019, максимум началу 2020 года, Facebook больше не сообщает о дополнительных функциях и возможностях, которые могут ожидать пользователи.

Обзор не раскрывает полный список возможностей, однако мы предполагаем, что пользователи Instagram смогут делать в папке входящих сообщений все, что могут в Messenger. Вот что входит в Facebook Messenger:

1.Основная папка, которая будет отображаться как раскрывающееся меню для доступа к:

• непрочитанным сообщениям
• сообщениям от подписчиков
• прочитанным сообщениям
• спаму

2.Доступ к фильтрации сообщений по владельцу — полезный инструмент для команд, управляющих почтовыми ящиками.

3.Статус «Доступен» или «Вне сети».

4.Панель поиска, чтобы найти конкретные сообщения.

---

Использование Instagram Директ с помощью сторонних платформ управления социальными сетями

Если вы уже решили использовать сторонний инструмент управления социальными сетями, жизнь для вас не изменится вовсе. Большая часть функций, которые у вас уже есть, теперь будут просто доступны через Facebook.

---

Как это обновление поможет в бизнесе

Эта интеграция делает жизнь немного проще для бизнес-маркетологов, менеджеров социальных сетей и их команд. Доступ к Директ с двух крупнейших в мире социальных платформ упрощает процессы и в целом упрощает управление.

Вам больше не нужно заходить на две отдельные платформы. Там где это необходимо, вы сможете обнаружить тенденции вовлечения клиентов, и это будет гораздо быстрее, чем отдельно в каждом приложении.

---

Но это еще не все…

План Facebook состоит в том, чтобы продолжать предоставлять больше пользы и возможностей своим пользователям. В сообщении The New York Times упоминается, что на картах может стоять значительная интеграция Messenger, Instagram Директ и WhatsApp.

Если это произойдет, возможно, мы увидим более глубокую приверженность аналитическим функциям. Если бы у нас было одно желание, мы бы надеялись на введение анализа настроений в качестве дополнительной функции для брендов, чтобы развить более сильное чувство взаимодействия со своей аудиторией.

Как ответить на сообщение в Instagram с мобильного телефона или компьютера

Откройте свою учетную запись и узнайте, как ответить на сообщение в Instagram.

Важно позаботиться об этой части вашего профиля, так как это прямой приватный разговор с вашими подписчиками в Instagram, где они могут задать или проверить определенные вопросы, которые могут быть сделаны только в частном порядке.

Вы можете отвечать на сообщения в Instagram со своего мобильного телефона или компьютера, где вы будете управлять своими разговорами.

Однако, если вы делаете это со своего компьютера, существуют некоторые ограничения на то, что вы можете делать, которые мы объясним позже.

Готов? Вот так!

Как отвечать на сообщения Instagram со своего мобильного телефона

1. Откройте приложение Instagram

Когда вы войдете в приложение, выберите учетную запись, из которой вы хотите ответить. Если вы уже там, вы можете остаться в своей ленте.

2.

Щелкните значок бумажного самолетика

Эта кнопка находится в правом верхнем углу экрана.

3. Откройте диалог 

Если вы уже открыли диалог, сообщение не будет выделено жирным шрифтом. Если вы еще не открыли его, вы увидите маленькую синюю точку справа.

4. Напишите свое сообщение

Ответьте на сообщение, которое они вам отправили, и нажмите «Отправить».

Теперь вы знаете, как ответить на сообщение в Instagram. Платформа пометит разговор как прочитанный.

Если вы хотите ответить на сообщение позже, но уже прочитали его, не волнуйтесь. Вы можете снова пометить его как непрочитанное. Для этого сдвиньте диалог влево и нажмите «Непрочитано».

Не забудьте проверить запросы сообщений в папке «Входящие» в Instagram.

Эти сообщения от пользователей, на которых вы не подписаны, или от учетных записей, подозреваемых в спаме. Всякий раз, когда вы их получаете, вы увидите «x запросов» синим цветом в своем почтовом ящике.

Нажмите, чтобы увидеть их. Если это пользователь, которому вы доверяете, нажмите «Принять», и разговор переместится в ваш основной почтовый ящик, чтобы вы могли попасть туда напрямую.

А с компа? Можете ли вы отвечать на сообщения в Instagram? Конечно вы можете!

Как отвечать на сообщения Instagram с вашего компьютера

Как и на вашем телефоне, вы можете напрямую переключаться с одной учетной записи Instagram на другую на своем компьютере.

Таким образом, если вы хотите отвечать на сообщения Instagram с другой учетной записи, которой вы управляете, вам просто нужно сменить учетную запись. Однако, если вы не вошли в учетную запись, вам необходимо это сделать.

1. Нажмите на значок бумажного самолетика

Как и в мобильной версии, он находится в правом верхнем углу.

2. Выберите беседу

Выберите беседу, на которую вы хотите ответить. Если у вас есть непрочитанные сообщения, они будут выделены жирным шрифтом, чтобы вы ничего не пропустили.

3. Напишите свой ответ 

Ответьте на их сомнения, вопросы или сообщения, которые они вам отправили. В настольной версии Instagram вы можете добавлять мультимедийные элементы, но не можете напрямую отправлять аудио, изображения или видео.

Помните, что если вы собираетесь что-то объяснить, например, о продукте, вам нужно сначала снять это на видео, а затем отправить.

4. Отправляйте свои личные сообщения в Instagram

После того, как вы написали свое сообщение, нажмите «Отправить».

Теперь вы знаете два способа отвечать на прямые сообщения в Instagram, как на мобильном телефоне, так и на компьютере.

Как отвечать на сообщения в Instagram от Metricool

С помощью учетной записи Metricool вы управляете личными сообщениями в Instagram. На приборной панели у вас есть все, чтобы добиться успеха в ваших социальных сетях: анализируйте, управляйте и планируйте.

Вам просто нужно подключить свою учетную запись Instagram к Metricool, и в разделе «Входящие» у вас будут все личные сообщения, которые вы получаете: отвечайте на каждое сообщение и добавляйте гифки, фото или видео.

Завершите разговор и приступайте к другой задаче.

Зарегистрируйтесь бесплатно в Metricool

Советы для личных сообщений в Instagram

Как вы можете управлять сообщениями, отправляемыми на учетные записи Instagram, с которыми вы работаете? Вот несколько советов, как сделать это как можно лучше.

✅ Создавайте персонализированные ответы.

Несмотря на то, что вы не можете использовать автоматические ответы в Instagram, вы всегда можете получить готовый ответ на любые конкретные сомнения или предложения.

Например, нормальным ответом может быть «Привет! Отправьте электронное письмо на ***, чтобы получить ответ на свой вопрос». Таким образом, вы открываете еще одну линию связи и можете ответить в удобное для вас время.

✅ Сохраняйте тот же тон в ответах.

Рекомендуется поддерживать одинаковый тон с брендом, который вы представляете, или с вашим собственным брендом или бизнесом.

Это поможет клиентам и подписчикам определить голос вашего бренда и связать его с вашим брендом.

✅ Отвечать на все сообщения.

Насколько это возможно, рекомендуется отвечать на все прямые сообщения в Instagram.

Таким образом, пользователи будут знать, что они могут связаться с вами через Instagram, и они будут чувствовать себя частью вашего сообщества.

У вас есть вопросы о том, как ответить на сообщение в Instagram? Напишите нам в комментариях.

Научитесь составлять маркетинговую стратегию в Instagram

КАК ОТВЕЧАТЬ НА ПРЯМЫЕ СООБЩЕНИЯ INSTAGRAM С ПК, НАСТОЛЬНОГО ИЛИ НОУТБУКА

перейти к содержанию

Предыдущий Следующий

КАК ОТВЕЧАТЬ НА ПРЯМЫЕ СООБЩЕНИЯ INSTAGRAM С ПК, НАСТОЛЬНОГО ИЛИ НОУТБУКА

Найдите ниже , как отвечать на прямые сообщения Instagram с вашего компьютера, настольного компьютера или ноутбука . Вы найдете два простых в реализации варианта. Если вам нужна помощь или поддержка в маркетинге вашего ресторана, свяжитесь с нами 🙂

Выполните следующие шаги и инструкции:

1. Свяжите свой бизнес-аккаунт Instagram с бизнес-аккаунтом Facebook.
2. Нажмите «Входящие» в верхнем меню, и вы увидите диспетчер входящих как для FB Messenger, так и для Instagram Direct.
3. Оттуда вы можете сразу же отвечать на любые прямые сообщения в Instagram.
4. Виола! Вы успешно ответили на прямые сообщения Instagram со своего компьютера, настольного компьютера или ноутбука.

Альтернативный вариант от FB Creator Studio:

1. Open Creator Studio
2. После входа в систему вы должны увидеть раздел «Входящие».
3. Когда вы нажмете, вам будет предложено подключить свою учетную запись Instagram. (Держите в разделе Facebook)
4. Нажмите кнопку «Входящие»: если вы управляете несколькими учетными записями Facebook и Instagram, Creator Studio попросит вас выбрать, какой из них вы хотите управлять.
5. После того, как вы выбрали соответствующую учетную запись, вы можете просматривать и отвечать на все свои прямые сообщения в Instagram на вкладке Instagram Direct.
6. Виола! Вы успешно ответили на прямые сообщения Instagram со своего компьютера, настольного компьютера или ноутбука.

💌  Присоединяйтесь к 5 000 подписчикам, получающим лучшие советы по маркетингу.

Эта бесплатная статья стала возможной благодаря значительным пожертвованиям наших читателей. При пожертвовании, пожалуйста, расскажите нам свою историю и сообщите нам маркетинговую тему, о которой вы хотели бы узнать больше 👍🏼

Последнее примечание: Хотите снизить затраты на привлечение клиентов и зависимость от платных медиа? Тренинг по маркетинговой стратегии eDigital безжалостно раскроет, что ваш маркетинг хуже и покажет вам, как построить маркетинговый механизм с каналами и активами, которыми вы полностью владеете . Тренинг заставит задуматься и принесет новые идеи, чтобы активировать новые пути к конверсии и эффективно повысить CLTV.

КАК ОТВЕЧАТЬ НА ПРЯМЫЕ СООБЩЕНИЯ INSTAGRAM С ПК, НАСТОЛЬНОГО ИЛИ НОУТБУКА

было доставлено вам Mau

M a 179 помогает некоторым австралийским компаниям из списка ASX 200 снизить затраты на привлечение клиентов и зависимость от платных медиа.

Название для сообщества в вк: Как назвать группу в ВКонтакте: придумываем название сообщества

6 идей, примеры, советы [2023]

В этой статье вы узнаете:

• Как можно назвать группу в ВК в 2023 году.
• Как придумать красивое и оригинальное название для сообщества.
• Как поменять название группы во ВКонтакте.

Содержание (развернуть ↴)

Как можно назвать группу в ВК: рекомендации для разных типов сообществ

Первым делом поделимся советами по неймингу группы для разных типов сообществ: для блогов, коммерческих сообществ, брендов и развлекательных пабликов.

Для личных блогов

С пабликами и группами в формате личного блога все просто: в качестве названия используйте свои имя и фамилию. Также можно добавить название тематики блога или профессию, если это экспертный блог.

Примеры:

• Блог Василия Иванов.
• Василий Иванов — блог SMM-специалиста.
• Психолог Наталья Орлова.
• Фотограф Дмитрий Петров.

Пример названия блога в ВК

Не обязательно писать название на кириллице. Можно использовать латиницу: например, назвать группу на английском языке: «Vasily Ivanov».

Для коммерческих групп и пабликов

Если у вас коммерческое сообщество — например, интернет-магазин, — то в качестве названия группы можно использовать название компании. Например, «ООО “Окна для дома”».

Еще один вариант — добавить в название сообщества сферу деятельности и город.

Примеры:

• Мебель под заказ в Иваново.
• Одежда для мужчин в Новосибирске.
• Наручные часы в Санкт-Петербурге.

Пример названия для коммерческой группы

Так потенциальные клиенты поймут, что их ждет в сообществе.

Для брендов

Для брендов, как и для личных блогов, — можно использовать название компании. Например, «Lays», «Coca-Cola».

Можно добавить слова «Официальная группа» или «Официальное сообщество».

Примеры:

• Официальная группа «СтоДверей».
• Официальное сообщество «PaintRoom».

Пример названия для сообщества бренда

Можно добавить ключевые слова в виде названия сферы деятельности. При этом не забывайте упомянуть имя бренда: «Мебельный магазин “Уютный Двор”».

Упоминание бренда в названии группы во ВКонтакте повышает узнаваемость компании.

Для развлекательных площадок

Речь идет про развлекательные и информационные паблики — сообщества, где публикуются прикольные мемы, смешные видео, тематические статьи.

Здесь лучше всего использовать название тематики. Плюс можно проявить креатив.

Примеры:

• «Готовим дома» — название паблика в ВК о кулинарии.
• «Что посмотреть?» — сообщество о фильмах.
• «Книжная полка» — группа о книгах.

Пример названия информационного паблика

Как придумать оригинальное и красивое название: идеи и общие советы

Теперь перейдем к общим советам по выбору названия для группы в ВК. Всего — 6 идей, которые помогут придумать удачное и оригинальное название для вашего сообщества.

«Отталкивайтесь» от тематики

Учитывайте тематику сообщества. Например, если вы создали группу о литературе, то добавьте в название популярные слова из этой ниши.

Можно использовать фамилии известных авторов или названия популярных литературных произведений. Например, «Книжная полка Чехова».

Таким образом можно придумать интересное название для любой тематики — достаточно просто учитывать особенности ниши.

Используйте английские слова

Если у вас совсем нет никаких идей, то можно поступить проще: назвать свое сообщество на английском языке. Например, у вас группа про кулинарию.

Самый банальный вариант названия на английском языке — «Cook It».

Можно использовать популярные английские слова: Love, Family, Fashion, Sport.

Учитывайте интересы целевой аудитории

Не забывайте про целевую аудиторию. Учитывайте их интересы и предпочтения.

Также во многих нишах есть сленговые выражения, которые используют представители ЦА. Например, геймерский сленг.

Учитывая интересы целевой аудитории компьютерных игр, сообщество про видеоигры можно назвать так: «Иммалэйт импрувед» — это фраза из известного в геймерской среде видео-мема.

Таким образом, учитывая интересы ЦА, можно придумать оригинальное название для любой группы в ВК.

Добавьте ключевое слово

Добавьте ключевые слова в название. Так пользователям будет проще найти сообщество через поиск.

Например, у вас группа фотографа. Город — Москва. Есть два главных «ключа»: фотограф и Москва.

Соедините ключевые слова и получится название сообщества: «Фотограф в Москве» или «Фотосессии в Москве».

Искать ключевые слова можно через сервис Яндекс.Вордстат.

Пример ключей в Вордстате по запросу «Фотограф Москва»

Анализируйте конкурентов

Проведите небольшой анализ конкурентов в ВК. Посмотрите, какие приемы нейминга они используют.

Возможно, что вы найдете интересные идеи у прямых или косвенных конкурентов. Речь идет не про точное копирование названий — хотя в некоторых случаях не получится избежать повторений, — а про поиск вдохновения.

Проявите креативность

Устройте небольшой мозговой штурм. Проанализируйте особенности своей ниши. Возможно, в вашей тематике есть какой-то сленг, смешные мемы или забавные персонажи.

Все это можно обыграть в названии группы во ВКонтакте — достаточно проявить немного креативности.

Как поменять название группы во ВКонтакте: техническая информация

В этом разделе — немного технической информации.

При создании сообщества в ВК — группы или паблика — мы указываем название площадки.

Название можно изменить в любой момент. Для этого зайдите в свое сообщество во ВКонтакте → перейдите в раздел «Управление».

Если вы пользуетесь мобильной версией VK, то нажмите на иконку шестеренки в верхней части интерфейса.

В открывшемся меню вы можете сменить название группы.

Меняем название сообщества

Итоги

Краткие итоги статьи:

• Чтобы назвать группу в ВК, нужно учитывать разные «параметры»: ниша, тип сообщества, особенности целевой аудитории.
• В любой момент можно изменить название сообщества — это делается через настройки группы.

как можно назвать, чтобы заинтересовать

Давайте поговорим о том, как назвать группу в ВК, ведь этот вопрос сегодня волнует каждого начинающего продвиженца. Заострять внимание на важности удачного имени для ВК площадки, мы не будем — на наш взгляд, лучше всего выразился знаменитый капитан Врунгель: «Как корабль назовешь, так он и поплывет».

Если вы ответственно подходите к раскрутке страницы, значит понимаете — придумывать название наобум, без логики и системы, нельзя. Конечно, есть вероятность, что ваша абсолютная гениальность, без знания теории и принципа работы поисковых алгоритмов, сразу подскажет идеальное решение. Но, если честно — это вряд ли. Поэтому, давайте подробно изучим все нюансы и правила нейминга (от англ. «name» — «имя»), это действительно поможет вам понять, как назвать группу в ВК, чтобы заинтересовать обширную аудиторию. А ведь это главная цель каждого админа коммерческой группы ВК.

В статье мы разберем этапы, тщательное выполнение которых, плавно подведет вас к тому самому заголовку, с которым ваша лодка поплывет в процветающее будущее. Следование нашему алгоритму поможет вам «очистить зерна от плевел», добраться до цели самым быстрым и эффективным путем. Заинтересовались? Давайте начнем!

1. Соответствие темы

Если вы ищете именно прикольное название для группы, паблика в ВК, для начала, остановитесь и оглянитесь. Каково направление деятельности вашей площадки, о чем вещает ее контент, в каком стиле вы планируете общаться с публикой? Название должно перекликаться с тематикой сообщества, в противном случае его сложно будет разыскать через поисковые системы.

К примеру, если вы смешно или прикольно назовете группу про саморазвитие в бизнесе или, скажем, про духовные практики, целевая аудитория вряд ли оценит такой прием и, скорее всего, не поверит, что на вашей площадке, действительно есть чему поучиться. На наш взгляд, в первом случае, ресурс нужно назвать эффектно, с использованием современных, сильных и энергичных слов, а во втором, включить элементы эзотерики. Паблик про красоту и моду не стоит называть «Территория успеха», а вот «Территория красоты» — уже можно.

Определяем тематику и стиль повествования в группе.

2. Используем ключи

Идем дальше, разберем, как можно назвать группу в ВК, чтобы она стала популярной — к сожалению, одного лишь соответствия тематике для этого мало. Вам нужно научиться пользоваться ключевыми словами. Это запросы, которые чаще всего употребляют люди, когда что-то ищут в сети. У каждой тематики свой список ключей и вам стоит выписать те, которые подходят вам.

Проще всего это сделать с помощью сервиса подбора слов от Яндекса, вот ссылка: https://wordstat.yandex.ru/

• Выпишите на лист бумаги все слова, которые ассоциируются с вашей темой. К примеру, вам нужно назвать группу ВК про отношения. Подходящие слова: мужчина и женщина, серьезные отношения, брак, любовь, семейные проблемы, отношения, семейное счастье, женское счастье и т.д.;
• Проверьте через сервис каждое из этих словосочетаний, добавьте что-то еще. Ваша задача — выписать слова или словосочетания, у которых больше всего запросов в Рунете.
• Это и есть ваши ключевики, которые стоит включить в имя группы ВК.

Правильный подбор ключей качественно повлияет на ранжирование вашей странички поисковыми службами, проще говоря, люди быстрее на нее будут натыкаться, а значит, чаще заходить и подписываться.

3. Право на ошибку

Не бойтесь ошибиться на первых порах, единственное, что вы потеряете при этом — время. Если первоначальное имя оказалось не совсем удачным и вы понимаете, что оно «не работает» на продвижение, его можно сменить.

Давайте рассмотрим, как изменить название группы, сообщества в ВК, к слову, алгоритм очень простой:

• Зайдите на главную страницу площадки;
• Под аватаром справа найдите блок «Управление»;

• Первое же поле в раскрывшемся окне посвящено названию. Ставьте курсор и меняйте.

Изменить название можно в любое время, но не рекомендуется это делать, когда число участников группы станет большим. Это может вызвать путаницу, сбить с толку и, вообще, выглядит несерьезно. Поэтому, старайтесь назвать паблик с целью, что это будет «раз и навсегда».

4. Мониторинг конкурентов

Вы можете придумать креативное название для группы в ВК на английском, использовать юмор, метафору, сделать ставку на простоту, но, для начала, рекомендуем проанализировать имена конкурирующих групп ВКонтакте. Дело в том, что если назвать группу с помощью кучи ключей — это не всегда работает так, как надо. Важно ориентироваться не на компьютерные алгоритмы искусственного интеллекта, а на эмоции живых людей. Другими словами, старайтесь назвать паблик так, чтобы люди оценили вашу идею. Для этого выпишите как можно больше названий площадок-конкурентов и определите их число подписчиков (участников). Вам нужны лидеры списка — ориентируйтесь на их названия. Постарайтесь понять, какие приемы они использовали, в чем сильная сторона их имен. Используйте эти знания для того, чтобы назвать свою группу не менее эффектно.

Главная сила — в знаниях, а своих конкурентов нужно знать!

5.

Старайтесь назвать креативно (вкусно, броско, эффектно)

Забудьте про дешевые инструменты привлечения внимания, не используйте слова: «ШОК!!!, Секс (без острой нужды), Страшная тайна» и им подобные. Помните про свою целевую аудиторию — если это подростки, имеет смысл изучить выигрышные словечки из сленга, если мамочки — подойдет приторно-плюшевая фразочка, автолюбители — крутые слова из этой сферы. Иногда стоит отступиться от ключей в пользу броского и креативного словосочетания, аббревиатуры, неожиданной метафоры или странного словечка. Цепляйте и интригуйте пользователей, тогда они будут бежать к вам в ВК даже со сторонних поисковых служб.

Например, есть крутая площадка, посвященная юмору, которую ее создатели умудрились назвать «Борщ» — а ведь у нее на сегодня почти 7 миллионов подписчиков!

Советы из этого раздела обязательно стоит принять к сведению авторам площадок ВКонтакте с юмористической тематикой.

6. Помним про уникальность

Если вы ищете, как можно назвать группу в ВК для девочек, наверняка уже обнаружили в соцсети миллион похожих сообществ. Вам нужно назвать примерно так, как у лидеров выдачи, но, при этом, имя должно быть уникальным. Нельзя копировать заголовок, но можно частично повторить его, дополнить своим словом, добавить легкую изюминку.

7. Назовите в честь бренда

Если ваша группа посвящена раскрутке бренда или товара — имеет смысл назвать площадку одноименно. Так ваши клиенты быстрее вас найдут в ВК и, в данном случае, все предыдущие пункты разрешается опустить. Ваш бренд и его имидж уже работают на продвижение группы — лучше уделите внимание качественному наполнению площадки. А это значит своевременно добавлять товар в ассортимент и отслеживать его поступление. Если его в ближайшее время не будет, вовремя ставить статус «Нет в наличии». А если совсем выводите продукт из ассортимента, не забывайте удалять товар на совсем.

Совет! Составьте список крутых названий для группы в ВК, привлеките к мозговому штурму как можно больше людей. Накидайте с сотню вариантов, даже странных и неподходящих. Сильно не думайте над каждой идеей — просто пишите все, что придет в голову. А после, сядьте и пропустите каждое предложение по всем перечисленным выше этапам.

8. Бойтесь бана

Возможно, этот пункт стоило вынести на первое место, но, раз уж оно оказалось внизу и вы до него дочитали — вы молодец, купите себе шоколадку!

А теперь к серьезному, — старайтесь назвать группу разрешенными словами, не используйте брань, призывы к травле, экстремизму, намеки на детскую порнографию, нарушение закона и т.д. В вашем заголовке не должно быть ничего того, что может привести к блокировке, а значит, нужно ознакомиться с правилами ВКонтакте: https://vk.com/terms.

Конечно, если вы случайно умудрились назвать неправильно, вы всегда можете поменять название группы в Контакте, но сам факт блокировки, несомненно вас расстроит. Кстати, первичный бан обычно длится несколько часов, а вот за последующие «приводы» могут отправить в блок пожизненно.

9. Наймите опытного неймера

Так какое интересное название можно придумать для группы в ВК, спросите вы, если ничего путного на ум не приходит? Помните, что у вас всегда есть план «Б» — найм специально обученного человека, который почти наверняка подберет вам крутое имя. Несмотря на кажущуюся простоту и, вроде бы, минимальный объем работы, стоимость таких услуг очень впечатляющая. Но, если вы уже задумались о привлечении неймера, значит поняли, какие немалые усилия приходится прилагать, чтобы грамотно назвать группу в ВК.

Мы закончили инструкцию, с помощью которой вы сумеете без труда подобрать топовое название группы ВКонтакте. В завершение, приведем вам примеры креативных имен по различным тематикам — постарайтесь проанализировать, какие приемы использовали авторы этих площадок, чтобы назвать свою еще круче:

1. Юмор: «Леди Борщ», «Убойный юмор», «Юмор Шредингера», «Улетный юмор», «Откровенное/женский юмор/статусы/юмор»;
2. Любовь: «Отношения и любовь», «Я верю в любовь», «Любовь/цитаты»;
3. Для девочек: «Aliexpress для девочек», «Подростки испорченного поколения», «Плохая девочка»;
4. Торты: «Салаты/Десерты/выпечка/торт», «Лакомка ВК».
5. Продолжите наш список своей тематикой.

Вот и все, надеемся, теперь вы сможете назвать группу в ВК и для подростков, и для бабушек, и для анонимных алкоголиков, любителей стритрейсинга и т. д. Помните, все советы в этой статье универсальны, но вы не обязаны использовать их все. Самое главное — нужно назвать группу так, как нравится вам. Только в этом случае вы будете продвигать ее с искренним рвением и должным старанием.

Интеграция ВКонтакте — Social Experience

7 Скриншоты

• Об этом файле
• Дополнительная информация

Немного текста из википедии:

Цитата

ВК (сокращение от первоначального названия ВКонтакте) – российская социальная сеть и социальная сеть, расположенная в Санкт-Петербурге. ВКонтакте доступен на многих языках, но особенно им пользуются русскоязычные. ВКонтакте позволяет пользователям общаться друг с другом публично или в частном порядке; создавать группы, общедоступные страницы и мероприятия; обмениваться и тегировать изображения, аудио и видео; и играть в браузерные игры.

По состоянию на август 2018 года у ВКонтакте было не менее 500 миллионов аккаунтов. ВКонтакте занимает 15-е место (по состоянию на февраль 2019 года) в 500 лучших сайтов Alexa по всему миру. Это самый популярный сайт в России. По данным SimilarWeb, ВКонтакте занимает 9-е место в мире по посещаемости. По состоянию на март 2018 года ВКонтакте также считалась самой популярной социальной сетью не только в России, но и в Беларуси и Казахстане.

Интеграция с ВКонтакте  – это приложение, которое содержит три функции:

1. Обработчик входа в VK.com — разрешите вашим пользователям входить в сообщество Invision, используя свои учетные записи на VK.com.
2. VK.com Share Service — ваши пользователи могут делиться контентом одним нажатием на иконку.
3. Продвижение контента VK.com — в сообществе Invision есть инструмент для продвижения контента в социальных сетях. Это приложение добавит возможность продвигать контент в сети ВКонтакте.

---

Что нового в версии 1.0.6   См. журнал изменений

Выпущено 16 сентября 2022 г.

Работает с php8

https://invisionbyte.ru

• К сожалению, вам не разрешено загружать этот файл. Тем не менее, вы можете скачать, если вы войдете в систему. Войти

---

Информация о файле

• просмотров 5284
• Скачиваний 97
• Отправлено 14 мая 2019 г.
• Опубликовано 16 сентября 2022 г.
• Обновлено 16 сентября 2022 г.
• Размер файла 124,5 КБ
• Совместимость

  4,7

Предыдущий файл Потрясающие Hovercards для участников

Следующий файл Поздравления

---

Отзывы пользователей

Вы можете оставить отзыв только после загрузки файла.

---

ВК Маркет — Документация по аддонам

ВК Маркет — Документация по аддонам

Купить

• Обзор
  • Основные характеристики
  • Совместимость
  • Поддержка
• Начало работы с ВК
  • Регистрация в ВК
  • Создать сообщество
  • Создать приложение
• Управление в админке
  • Установка надстройки
  • Настройка надстройки
  • Настройка категорий и продуктов
  • Экспорт товаров в ВК

Модуль

VK Market позволяет создавать и продавать товары в крупнейшей российской социальной сети. Он экспортирует выбранные товары из вашего инвентаря во ВКонтакте за считанные минуты. Вы можете создать сообщество и загрузить свою ленту товаров, чтобы начать применять все возможности социальной сети ВКонтакте. Никогда еще не было так легко заинтересовать российскую аудиторию!

Основные характеристики

• Автоматическая загрузка продукта и освобождение вас от руководства по заполнению описаний элементов.
• Продукты отображаются в отдельном блоке на странице сообщества сразу после описания вашего профиля.
• Предложите поклонникам ВКонтакте удобный пользовательский интерфейс с удобной возможностью покупки.
• Описанием товара можно поделиться с торговой площадки/магазина
• Код товара можно перенести в Вк артикул
• Показать товары, которых нет в наличии
• Укажите количество товаров и отобразите его над или под описанием
• Выбрать источник описания товара для ВК (Вкладка дополнения, краткое описание, основное описание

Совместимость

Дополнение совместимо с CS-Cart и Multi-Vendor 4.6 и выше, но поддерживаются только версии 4.11.x, 4.12.x и 4.13.x. Требуется PHP 7.1 и выше.

Не знаете какой архив скачать для установки дополнения? Читайте здесь.

Опора

Это дополнение разработано и опубликовано Simtech Development Ltd. , разработчиком CS-Cart. Вам гарантирован качественный аддон, поддерживаемый будущими версиями. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами через нашу систему справочной службы.

Зарегистрироваться в ВК

Вконтакте — это социальная сеть, поэтому вам нужен аккаунт в ней. Воспользуйтесь существующей учетной записью или создайте новую, посетив сайт ВКонтакте. Регистрация в ВК бесплатна. Помните, что для регистрации вам необходимо ввести свой номер телефона.

Создать заявку

Когда сообщество будет готово, создайте заявку по этой ссылке.

Возьмите ключ API и добавьте ссылку на админку в поле Authorized redirect URI .

Установка надстройки

Установите дополнение «ВКонтакте Маркет» на странице списка дополнений («Дополнения» → «Управление дополнениями»). Нажмите кнопку + в правом верхнем углу, выберите архив и нажмите Загрузить и установить.

Настройка надстройки

Здесь доступны настройки модуля ВК Маркет.

На вкладке Общие :

• Поле лицензионного ключа — введите лицензионный ключ.
• Идентификатор приложения — введите идентификатор приложения из настроек приложения.
• Ключ безопасности — введите Ключ безопасности из настроек приложения.

На вкладке Параметры экспорта :

• Сообщества ВКонтакте — Выберите свое сообщество.
• Язык — Выберите язык для экспорта продуктов.
• Валюта — Здесь вы можете проверить валюту для экспорта продукции. Валюта определяется в настройках сообщества в ВК.

Бизнес план мини гостиницы: Как открыть мини‑гостиницу, бизнес план открытия мини-гостиницы — «Мое Дело»

Бизнес-план мини гостиницы или как открыть мини отель

В последние годы все больше российских предпринимателей присматриваются к возможности открытия мини-отеля. Тут стоит пояснить, что под мини-отелем в данном случае подразумевается отель на 3-15 номеров, ведь именно такое определение подобным заведениям дает ГОСТ.

Говорить что-либо конкретное о стоимости создания мини-отеля очень сложно, так как данный бизнес может быть реализован во множестве различных вариантов. Сэкономить на вложениях позволят заведения, созданные по типу молодежных хостелов. Гораздо дороже обойдется полноценный мини-отель, который сможет привлечь внимание туристов и приезжающих предпринимателей. В этом случае не обойтись без качественного и стильного ремонта, современной меблировки и предоставления дополнительных услуг. Подобный бизнес-план мини гостиницы потребует больших денежных вливаний, но и прибыли его реализация принесет куда как больше.

Содержание

• Помещение для мини-отеля
• Размер и укомплектованность номеров
• Где открыть мини-отель
• Услуги отеля
• Аренда или собственность
• Оформляемые документы
• Важные в обустройстве отеля пункты
• Подбор персонала
• Привлечение клиентов

Помещение для мини-отеля

Еще недавно российское законодательство никак не регулировало работу мини-отелей. По этой причине, у предпринимателей нередко возникали различные трудности. Но, к счастью, данный пробел в законодательстве был успешно устранен, что создало для бизнесменов достаточно прозрачные условия для работы.

Общие положения

В ГОСТе говориться, что мини-гостиница может быть размещена лишь в отдельном здании или же в части здания, но при условии, что у нее будет свой собственный вход. Разумеется, что речь в данном случае идет об объектах нежилого фонда.

Требования к помещению гостиницы

Согласно установленным государственным стандартам мини-отель должен соответствовать ряду основных требований. Владельцу мини-отеля потребуется обеспечить:

• постоянное холодное и горячее водоснабжение;
• постоянное электроснабжение;
• температуру воздуха в помещении не менее 18,5 градусов;
• телевизионное вещание;
• вентиляцию;
• телефонную связь.

Помимо этого, бизнес-план обязательно должен включать в себя описание прокладки канализации, а если сделать это технически невозможно, то тогда потребуется обеспечить мини-отель локальными очистительными сооружениями.
Не считая самих номеров, мини-гостиница также должна располагать местами для стирки и сушки одежды, а также кухней. Исключение составляют те случаи, когда имеется собственная прачечная, а также предоставляются услуги питания. Не обойтись и без комнаты для отдыха и приема туристов.

Размер и укомплектованность номеров

Номера гостиницы должны соответствовать определенным минимальным требованиям. Так, площадь одноместного номера не может быть менее 9 квадратных метров. Площадь двухместного номера должна составлять не менее 12 квадратных метров. Если номера многоместные, то на каждого постояльца должно приходиться не менее 6 квадратных метров. Исключение составляют лишь сезонные мини-отели – в данном случае на одного человека может приходиться 4,5 квадратных метра.

ГОСТом установлено, что номера должны иметь: стол, стул, тумбу, кровать, место для хранения одежды, а также как минимум один светильник, зеркало и если нет коврового покрытия, тогда коврики у кроватей. В номерах в обязательном порядке должны быть в наличии постельные принадлежности, занавески, полотенце и дверной замок.

Государственными стандартами также регулируются условия, касающиеся санузлов. Подробную информацию на этот счет можно узнать непосредственно из ГОСТа, стоит лишь отметить, что на 10 постояльцев мини-отеля должен приходиться как минимум один общий санузел. То же самое касается и душевой кабинки.

Где открыть мини-отель

Что касается размещения гостиницы, то тут стоит подумать не только о его конкретном местоположении в городе, но и о выборе самого города. Есть множество городов, где конкуренция настолько высока, что открыть прибыльную гостиницу маленького формата в них крайне проблематично. К примеру, это касается регионов с развитой туристической и бизнес-индустрией, где мини-отели начали появляться с уже достаточно давних пор, а потому предложений подобного рода там более чем предостаточно.

Многие задумываются об открытии мини-гостиницы в курортных городах, однако, речь в данном случае может идти о сезонном бизнесе, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Более привлекателен вариант открытия мини-отеля в городе, где есть экскурсионный туризм, который подразумевает предложение услуг круглогодично. На наш взгляд одним из лучших вариантов будет открыть мини-отель в одном из городов миллионников, в том числе и в столице, которую посещают иногородние и заграничные бизнесмены. Шанс открыть успешный бизнес в данной сфере там будет весьма высок.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес-план гостиницы у наших партнеров с гарантией качества!

Если планируется создать презентабельный мини-отель, в котором будут останавливаться деловые люди и иностранцы, то располагать его лучше ближе к центру города. Гостиницу наподобие молодежных хостелов можно разместить где угодно, ведь молодые люди ищут доступные предложения в Интернет. По этой причине можно разместить хостел даже на окраине города, главное при этом, чтобы была проведена грамотная рекламная кампания.

Услуги отеля

Перед тем, как открыть мини отель, важно убедится, что он будет способен предложить своим клиентам весь необходимый сервис. Предоставляемые отелем услуги можно разделить на обязательные и необязательные. К обязательным услугам относятся:

• ежедневная уборка номеров;
• побудка по утрам по просьбе постояльцев;
• предоставление принадлежностей для глажки белья;
• вручение корреспонденции;
• смена полотенец как минимум раз в три дня;
• при необходимости вызов скорой помощи и предоставление медицинской аптечки;
• предоставление возможности пользоваться сейфом;
• смена постельного белья как минимум раз в пять дней;
• предоставление доступа к компьютеру с выходом в интернет, а также услуги факса;
• вызов такси.

Любые другие услуги являются необязательными. К подобным услугам, к примеру, можно отнести бар, сауну, бильярд, бассейн и прочее.

Аренда или собственность

Наилучшим вариантом, без сомнения, будет выкуп помещения в собственность. Объект, взятый под отель, как правило, приходится подвергать значительной переделке, на что арендодатели соглашаются редко. Собственный объект позволит брать большие займы в банке и лишит необходимости платить арендную плату.

Один из самых предпочтительных, но в то же время и самых дорогих вариантов обзавестись необходимым объектом, это выстроить его самостоятельно. Также можно попробовать выкупить несколько квартир на первом этаже здания, а затем перевести их в нежилой фонд.

Часто встречаются мини-гостиницы, которые занимают часть личного жилья предпринимателя, например, второй этаж частного дома, в котором живет и его семья. Лучшая форма для такого варианта бизнеса — ИП. Законодательство предусматривает такой вариант и классифицирует его как сдачу комнат в найм. ОКВЭД, который соответствует этому роду деятельности — 70.20.1 «Сдача внаем собственного жилого недвижимого имущества».

Если необходимых средств на покупку или строительство здания не имеется, то тогда его придется арендовать. Важно, чтобы договор заключался на длительный срок, ведь только тогда у владельца мини-отеля будет возможность компенсировать затраты на ремонт и перепланировку арендованного помещения. Детали работ по переделке помещения должны быть оговорены с арендодателем, а достигнутые договоренности необходимо зафиксировать в письменном виде.

Оформляемые документы

Перед тем, как открыть мини-гостиницу, необходимо позаботиться о регистрации ИП или ООО. Никаких лицензий для открытия не потребуется, однако, в обязательном порядке будет нужно получить разрешение от Роспотребнадзора и пожарных. Если помещение соответствует всем вышеперечисленным требованиям и не нарушает правил пожарной безопасности, то сделать это будет несложно.

Важные в обустройстве отеля пункты

После того, как в помещении закончен ремонт и расстановка нужной мебели, а персонал готов к первым рабочим дням на Вашем предприятии, следует вспомнить о нескольких важных пунктах, без которых гостиница не будет оправдывать Ваших ожиданий. Перед тем, как приступать к поиску клиентов, следует:

• Обеспечить посетителей питьевой водой;
• установить все необходимое противопожарное оборудование и закупить противопожарный инвентарь;
• обеспечить уборку помещений отеля, обработку полотенец и постельного белья;
• обеспечить содержание и очистку уборочного инвентаря;
• обеспечить содержание прилегающих территорий в надлежащем состоянии;
• обеспечить утилизацию отходов, а также защиту от различных насекомых и грызунов.

Подбор персонала

Говоря о том, что нужно чтобы открыть гостиницу, нельзя не упомянуть и о персонале. Отель должен работать 24 часа в сутки, а потому владелец едва ли справится со всем самостоятельно. Для работы отеля на 10 номеров потребуется около 5-7 сотрудников. Желательно, чтобы они были взаимозаменяемым или, иначе говоря, могли бы временно выполнять обязанности друг друга.

Так как работа в ресепшне ведется посменно, то, очевидно, что без двух администраторов обойтись не удастся, как минимум столько же потребуется и горничных. Если владелец отеля не в силах самостоятельно вести бухгалтерский учет, то ко всему прочему будет нужен еще и бухгалтер. Остальные сотрудники являются необязательными и нанимаются при необходимости. К примеру, при наличии бара потребуется нанять бармена, официанта и повара.

Привлечение клиентов

Разбираясь с вопросом, как открыть гостиницу, немаловажно уделить должное внимание и продвижению своего будущего бизнеса. В наше время огромная часть клиентов привлекается при помощи Интернета, а потому любая гостиница должна располагать собственным сайтом. Важно, чтобы он был предельно информативным и включал в себя всю необходимую информацию о предоставляемых услугах. Но главное, чтобы на сайте были визуально представлены имеющиеся в отеле номера. Важно разместить их фотографии, а также указать стоимость бронирования на различные периоды. Также необходимо позаботится о том, чтобы мини-отель присутствовал в каталогах различных интернет сервисов бронирования номеров.

Разработка бизнес-плана мини-гостиницы | Компания dewis

телефон *

эл.почта *

1 блок

Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса

У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.

Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?

У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.

Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?

Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?

Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?

2 блок

Оперативное управление

Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.

Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?

Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?

Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?

Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?

Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?

Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?

Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?

Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?

Каким вы видите будущее своего бизнеса?

3 блок

Управление инвест-проектом

Концепция проекта

Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.

Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?

Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?

Зарегистрированы ли товарные знаки?

Инвестиции

Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?

Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.

Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?

Архитектура и строительство

Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?

Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.

Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?

Что конкретно сделано по проекту на данный момент?

Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?

Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.

Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?

Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?

4 блок

Продажи и PR

На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?

Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?

Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?

Есть ли физический офис продаж?

Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?

Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?

Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?

Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.

Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?

Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.

согласен с политикой конфиденциальности

Бизнес-план отеля: Руководство для начинающих

Что такое бизнес-план отеля?

Гостиничный бизнес-план — это официальный документ, в котором содержится подробная дорожная карта гостиничного проекта с изложением всего, от его целей и целевого рынка до продуктов и услуг, которые он будет предлагать, маркетинговых стратегий и финансовых прогнозов. Бизнес-планы гостиничного бизнеса являются важными инструментами для начала нового гостиничного бизнеса, потому что они вызывают доверие и предоставляют планы для достижения прибыльности и успеха в долгосрочной перспективе. Создав бизнес-план, вы можете убедиться, что у вас есть четкое понимание того, что вам нужно сделать для достижения ваших целей и как сделать ваш гостиничный проект успешным.

В этом блоге мы расскажем, почему так важно иметь хороший план, что в него нужно включить и как легко приступить к работе над бизнес-планом.

Зачем нужен бизнес-план гостиницы?

Если вы собираете мебель в разобранном виде или начинаете новое хобби, то решать дела на ходу может быть нормально, но гостиничный бизнес — совсем другое дело. Иметь готовый бизнес-план — не проблема. Есть много причин, чтобы выделить немного времени и начать работу по плану.

Это может помочь вам:

• Подумайте, хотите ли вы вообще реализовать свою идею
• Решите, что вам нужно для продвижения вашего гостиничного бизнеса
• Убедите деловых партнеров работать с вами
• Обретите уверенность и докажите себе, что ваш бизнес осуществим
• Получите больше контроля над своим бизнесом и определите приоритеты рецептов успеха
• Оцените, находитесь ли вы там, где хотите, на разных этапах пути

Прежде всего, бизнес-план поможет вам принимать более взвешенные решения по мере развития вашего бизнеса. Исследования показывают, что наличие бизнес-плана может помочь вашему бизнесу расти на 30% быстрее и защитить его от банкротства.

Создание бизнес-плана отеля

Главное здесь — просто начать. Не просто читайте этот блог, соглашайтесь с тем, что план — отличная идея, и смутно подумайте о том, чтобы написать его на каком-то этапе.

Сделайте первый шаг прямо сейчас. Вы даже можете начать записывать пункты, когда читаете 4 наиболее важные части бизнес-плана отеля:

Резюме и обзор

Резюме и обзор находятся в начале бизнес-плана, но часто их легче написать ближе к концу процесса.

Этот раздел короткий и приятный; обычно только одна или две страницы. Часто это единственная часть, которую люди читают, поэтому уделите ей внимание, которого она заслуживает.

Быстро переходите к делу, указав:

1. Ваше видение : Для Disney это было «делать людей счастливыми», а для Instagram — «ловить и делиться моментами мира». Каково ваше амбициозное глобальное видение вашего малого бизнеса?
2. Ваша миссия : Это описывает в предложении или абзаце саму причину, по которой ваш отель существует сегодня: каких гостей он обслуживает и как он удовлетворяет ожиданиям гостей?
3. Ваши цели : Опишите здесь свои основные бизнес-цели и сроки их достижения. Сделайте их измеримыми, например, достигните 90-процентной заполняемости и 25-процентного увеличения количества потенциальных клиентов на веб-сайте в течение двух лет.

Здесь у вас также есть возможность зафиксировать фирменный стиль, цвета, логотип, шрифт и дизайн, отражающие суть вашего бизнеса.

Помните, что это самая важная часть вашего плана. Когда вы его напишете, задайте себе два вопроса:  

• Улавливает ли он ваше волнение и энтузиазм?
• Это убедительно и увлекательно?

Если нет, приложите немного дополнительных усилий. Вы действительно хотите зафиксировать здесь свою идею и создать что-то, что поможет вам принимать большие (и маленькие) решения в будущем.

Гостиничный бизнес, анализ рынка и конкурентов

Взгляните на отрасль шире, получите четкое представление о рынке и вашей конкуренции и определите, почему клиенты придут именно в ваш отель, а не в другой, расположенный в будущем.

Начните с анализа отрасли

Ваш гостиничный бизнес является частью более широкой индустрии гостеприимства и туризма. Провести небольшое исследование проблем и тенденций, влияющих на эти сектора? Как такие вещи, как технологии, экономика, политика, экологические проблемы и глобальные проблемы со здоровьем, влияют на отели, особенно на те, которые похожи на ваш? Есть ли какие-то красные флажки?

Затем отточите своих конкурентов

Кто ваши конкуренты? Особое внимание уделите своим прямым местным конкурентам. Что они делают правильно, а что неправильно?

Вам также необходимо составить четкое представление о ваших идеальных гостях. Кого обслуживает ваш отель? Будут ли это городские семьи с маленькими детьми, которым нужен отдых? Или обналиченные пары, ищущие уютного уединения? Постарайтесь включить как можно больше информации, от уровня образования до личности, образа жизни и покупательских привычек.

Этот подробный обзор конкурентов и гостей приведет вас прямо к одному из самых важных вопросов, на который должен ответить ваш бизнес-план. Какова ваша уникальная торговая точка (USP)? То есть чем вы отличаетесь от конкурентов? Почему это различие побудит гостей выбрать вас, а не ваших конкурентов? Что действительно выделяет ваше жилье из толпы?

Услуги и удобства отеля

Этот раздел вашего плана сужает фокус и ставит ваш отель в центр внимания. Это краткое изложение основных услуг и удобств, которые будут предлагаться, а также детальное представление о том, на что может быть похоже проживание в вашем отеле.

При составлении этого списка подумайте о том, чтобы включить в него:

• Расположение вашего отеля (В тропиках? Бассейн может быть первым в списке.)
• Диетические потребности ваших идеальных гостей.
• Мнение ваших идеальных гостей об устойчивом развитии (Можете ли вы включить устойчивое развитие в свою политику?)
• Бюджет ваших идеальных гостей (будут ли они чаще бронировать, если у вас будет четкая и щедрая политика отмены и возврата денег?)
• Активность ваших идеальных гостей в социальных сетях (будет ли киоск «Insta» на стойке регистрации волновать ваших гостей и соответствовать вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях?)
• Физические размеры и характеристики вашего отеля (Есть ли огромное помещение, которое вы могли бы предложить в качестве места проведения конференции, чтобы создать дополнительный поток дохода?)

Коммерческие операции, управление и маркетинг 

Планирование того, как ваш отель будет функционировать и зарабатывать деньги изо дня в день, является еще одним важным соображением. Он должен охватывать следующие четыре ключевые области:

Управление гостиницей

Сфера деятельности заключается в подборе нужных людей и внедрении правильных процессов.

Составьте список основных задач и обязанностей и решите, нужно ли вам что-либо передавать на аутсорсинг. Вам нужно будет нанять или нанять кого-то, чтобы помочь? Вам нужно будет тренироваться в какой-то области, чтобы выполнять некоторые обязанности?

Какие политики и руководства вам нужно будет создать? Как вы будете настраивать процессы управления людьми, поставщиками, стандартами обслуживания и запасами?

Маркетинг отеля

Ваша маркетинговая стратегия — это план, который поможет вам донести до нужных людей в нужное время правильную информацию. Тщательно подумайте об этих трех вещах: с кем вы пытаетесь связаться, когда вы должны связаться с ними и о сообщении, которое вы пытаетесь донести до этих людей.

Чтобы получить информацию, следует рассмотреть следующие варианты:

• Реклама с использованием традиционных и цифровых каналов
• Создание программы лояльности
• Контент-маркетинг
• Социальные сети
• Маркетинг по электронной почте
• Онлайн отзывы
• Поисковая оптимизация (SEO).

Чтобы создать наиболее эффективную маркетинговую стратегию, обратите внимание на то, что делают ваши конкуренты, и воспользуйтесь цифровым маркетингом, который может стать быстрым, эффективным и доступным способом развития вашего бизнеса.

Дистрибьюция в отелях

Ваша стратегия дистрибуции описывает, как вы будете продавать свои номера и управлять ими, будь то через ваш собственный веб-сайт, сторонние веб-сайты или через традиционное туристическое агентство.

Вам нужно решить, как лучше всего продавать свои комнаты, как с финансовой, так и с операционной точки зрения. Помните, что такие сбои, как двойное бронирование, могут вызвать волнение, которое повлияет на впечатления ваших гостей и ваш бизнес. Рассмотрите менеджера канала как часть вашего плана распространения, чтобы оптимизировать вещи и избежать этих надоедливых сбоев.

Доходы от гостиниц и ценообразование

В конце концов, чтобы существовать, ваш бизнес должен быть прибыльным (или, по крайней мере, безубыточным!), поэтому вам нужно стремиться к тому, чтобы ваш бизнес оставался в плюсе.

Подумайте о типах комнат, которые вам нужно продать, и о том, сколько вы хотите. Также охватите такие вещи, как предложения и скидки, правила отмены и возврата, варианты оплаты и паритет тарифов.

Ключи к финансовому бизнес-плану вашего отеля

Здесь вам нужно подробно изучить, сколько денег вам потребуется для организации бизнеса (капитальные вложения), как вы будете поддерживать его прибыльность , а также ожидаемую рентабельность инвестиций (ROI).

Темы для рассмотрения включают:

• Выбранная вами структура бизнеса (например, товарищество или компания?)
• Ваша бизнес-модель
• Начальные и текущие расходы и бюджеты
• Управление книгами, бухгалтерским учетом и налогами 
• Необходимые страховки и разрешения
• Важнейшие поставщики и партнерские отношения.

Эти области могут быть сложными, поэтому рассмотрите возможность привлечения профессионала при составлении этой части вашего плана.

Бизнес-план отеля: следующие шаги

Помните, что первый шаг к воплощению вашей бизнес-мечты в реальность — это изложить ее в письменной форме — в виде бизнес-плана.

Если вы чувствуете себя перегруженным, разберите его по частям и начните с той части, с которой вам легче всего справиться в первую очередь.

Когда ваш бизнес-план отеля будет готов, используйте его, чтобы:

• Составьте список конкретных целей и задач, которые необходимо достичь и выполнить, чтобы ваша идея сдвинулась с мертвой точки.
• Расставьте приоритеты в плане действий и установите четкие временные рамки.
• Пригласите на борт всех людей, которые вам нужны, чтобы взять на себя ответственность за вещи, указанные в вашем плане.

Имейте в виду, что по мере развития вашей бизнес-идеи или дальнейшего роста вашего бизнеса вам может потребоваться корректировка и обновление вашего бизнес-плана. Полезно даже пересматривать план через определенные промежутки времени, скажем, шесть месяцев или год, чтобы вы могли получить представление о том, кого вы отслеживаете, и посмотреть на свои цели. Они все еще являются целями, над которыми вы работаете? Или вам нужно изменить их, чтобы лучше отразить то, где вы хотели бы быть?

Еще одна вещь, о которой следует помнить, когда вы готовите свой план и претворяете его в жизнь, — это мощь гостиничных технологий, которые могут действительно преобразовать ваш бизнес, упростить повседневные операции и увеличить доход.

---

Реагирование на бизнес-планы отеля с Little Hotelier

Независимо от того, занимаетесь ли вы небольшим гостиничным бизнесом какое-то время или вам еще только предстоит запустить свой бутик-отель, следовать бизнес-плану отеля всегда важно. хорошая идея. Благодаря универсальной технологической платформе, такой как Little Hotelier, реализация бизнес-плана отеля может стать легкой задачей. Вот как это может быть легко:

• Управляйте своими бизнес-операциями в отеле от бронирования до уборки из одного места и экономьте время за счет ручного ввода данных в несколько систем
• Продвигайте свой отель по более чем 450 каналам сбыта и автоматически обновляйте стоимость номеров и доступность по всем из них одним щелчком мыши
• Увеличивайте количество бронирований отелей без риска двойного или избыточного бронирования с помощью механизма онлайн-бронирования, который позволяет гостям бронировать напрямую у вас
• Увеличьте свой доход, используя информацию из отчетов об эффективности отелей и используйте возможности динамического ценообразования для достижения своих бизнес-целей

Попробуйте бесплатно Узнать больше

---

Поделитесь с вашим сообществом:

Шаблон бизнес-плана отеля | Бесплатный образец от Xotels

Перейти к содержимому

Предыдущий Следующий

Итак, вы решили осуществить свою мечту и открыть собственный отель. Вы придумали удивительную концепцию, обеспечивающую непревзойденный сервис для гостей. Следующим шагом будет написание бизнес-плана отеля. Это как дорожная карта к открытию. Однако, как опытная компания по управлению гостиничным бизнесом, мы видели, что именно здесь застревает большинство предпринимателей.

Почему? У многих нет времени и они не знают, что писать и как вести финансовые дела. Но пока вы не закончите свой бизнес-план, вы также не сможете получить финансирование. Таким образом, вы закончите тем, что идеи, сидящие в вашей голове, не осуществят вашу мечту.

На самом деле составить хороший бизнес-план отеля не так уж и сложно. Это просто структурированное изложение вашей идеи. Большинство людей стараются включить в план все, что касается концепции отеля. Это приводит к неудобоваримой книжной работе, похожей на суперроман, также известной как беспорядок.

Главное знать, что включать, а что не включать в бизнес-план отеля. Создайте четкую дорожную карту для достижения успеха. Воодушевляйте инвесторов, а не утомляйте их до смерти, как это делают большинство бизнес-планов, полных избыточной информации. И вам нужно вести читателей именно по тому пути, который вы хотите.

Одна из основных проблем, например, заключается в том, что после прочтения первой страницы большинство компаний часто не до конца понимают, что такое отель. Для инвесторов и кредиторов крайне важно, чтобы они могли быстро понять ваш план, не читая весь документ.

Отели 101: Основы бизнес-планирования

Мы составили шаблон бизнес-плана отеля, чтобы помочь вам в вашем пути. Ознакомьтесь с нашим подходом, основанным на 10 критических точках:

• Резюме
• Анализ компании
• Анализ отрасли
• Анализ клиентов
• Конкурентный анализ
• Стратегический план
• План операций
• Группа управления
• Финансовый план
• Ключевые вехи
• Приложение

Этапы вашего бизнес-плана отеля

Давайте углубимся в пошаговый контрольный список того, как должен выглядеть ваш бизнес-план отеля.

Инфографика Xotels

1. Резюме

Эта первая часть должна состоять из двух основных частей, а именно: ваш отель (не 2 строки или абзац). Это объясняет, почему вы занимаетесь бизнесом или какую огромную потребность вы решаете, которая в настоящее время не удовлетворяется. Например, в случае Qbic Hotels «Перемещение модульных отелей в малоиспользуемую недвижимость для сокращения затрат и времени на строительство».

Цели : Чего вы надеетесь достичь (например, «Достичь годовой заполняемости 90%»).

 2. Анализ компании

Более подробная информация о USP (уникальные преимущества) концепции вашего отеля.

 

3. Анализ отрасли

Информация о текущих отраслевых тенденциях и текущем состоянии рынка и о том, как это повлияет на ваш отель. Это необходимо, так как инвесторы хотят быть уверены, что вы действительно разбираетесь в гостиничном бизнесе. Это выступает в качестве основы, на которой будут основываться такие решения, как тенденции и последующие события.

4. Анализ клиентов

Подробная информация о вашем целевом рынке, включая географические, демографические, социально-экономические, психографические и поведенческие детали сегментации. Какие типов гостей будут в основном останавливаться в вашем отеле? Объясните, какие функции будут соответствовать потребностям и желаниям из этих основных сегментов, когда думаете о:

• Местоположение
• Удобства
• Услуги.

Как в принципе ответят потребители на этот вопрос ‘Почему мой отель?’

Постарайтесь разбить его на точечные значения, которые можно легко передать (не усложняйте). Подумайте о следующих примерах:

• Психография: интересы, образ жизни, личность, ценности, мнения и установки
• Поведенческая сегментация: покупательское поведение, уровень вовлеченности, лояльность клиентов
• Демографические данные: пол, возраст, семейное положение и образование
• География: местоположение (страна, штат, регион, город)
• Социально-экономические науки

Любой из вышеприведенных примеров сегментации отелей, если он описан правильно, может иметь большое значение для вашего бизнес-плана. Примером этого может быть отель, расположенный в пляжном городке, где вы должны быть в состоянии описать, как демографические и психографические данные отличаются от летнего к зимнему времени. Тем более, что этот пример обычно известен более низким спросом зимой, который вы могли бы компенсировать правильной маркетинговой стратегией.

5. Конкурентный анализ

Изучение вашей местной конкуренции или глобальных концептуальных конкурентов с указанием их сильных и слабых сторон, уровня заполняемости и доли рынка (SWOT-анализ). И не забудьте самую важную часть; что отличает вас от них. Что выделяет вас?

Спросите себя: «Могу ли я повысить ценность определенного района», особенно когда речь идет о районах с большим количеством отелей, таких как центры городов или крупные направления.

6. Стратегический план

Он состоит из 3 частей:

• Маркетинг : Как именно вы будете привлекать клиентов/гостей? Как вы будете себя позиционировать? Каким будет ваше сообщение для различных сегментов вашего бизнеса? Как будет работать ваш прямой маркетинг? Каков будет план вашего веб-сайта отеля, SEO, SEM и SMM? Будете ли вы заниматься офлайн-продвижением? Короче говоря, ваша маркетинговая стратегия отеля должна охватывать все, что нужно знать о способах продвижения вашего отеля.
• Распространение : Какие сторонние каналы вы будете использовать и как вы будете управлять доступностью? Какая техника вам понадобится?
• Управление доходами : Какие методы ценообразования и доходности вы будете использовать? Каковы будут ваши правила оплаты и отмены? Какие типы номеров вы будете продавать и как они будут продаваться по отдельности? Сколько сценариев дохода я создам? Где я могу компенсировать потоки доходов/спроса, когда это необходимо?

Убедитесь, что у вас есть возможность спланировать сильную стратегию маркетинга, распространения и управления доходами.

Все усложняется довольно быстро, и выбор аутсорсинг отелей и управления доходами , вероятно, даст вам стратегическое преимущество на этапе планирования и выполнения ваших бизнес-планов.

7. План операций

Как вы будете управлять своим отелем? Подумайте о следующих элементах:

• Сколько персонала и руководителей вам потребуется?
• Каковы их должностные обязанности/обязанности?
• Какой фон и опыт они должны иметь?
• Когда они должны начаться?
• Каковы ваши стандарты обслуживания?
• Будете ли вы разрабатывать руководства?
• Какого поставщика вы будете использовать?
• Как вы будете управлять запасами?

8.

Команда управления

Включите биографию вашей команды. Сосредоточьтесь на том, что уникально дает вам возможность сделать ваш отель таким успешным. Наличие отличной команды является ключом к успеху , и заинтересованные стороны будут впечатлены подробным объяснением добавленной стоимости, которую каждый приносит за стол.

9. Финансовый план

Укажите начальные расходы отеля (капитальные вложения), текущие коммерческие расходы, операционные расходы и прогнозы доходов на следующие пять лет. Эти цифры всегда должны основываться на ТЭО вашего отеля. KPI, на которые следует обратить внимание, включают ожидаемую заполняемость, ADR (средняя дневная ставка) и RevPAR (доход на доступное помещение).

Если вы собираете деньги , укажите, сколько средств потребуется и когда. Объясните, как вы обеспечите возврат инвестиций для инвесторов, или когда кредиторы будут возвращены.

10. Ключевые вехи

Это самые важные достижения, выполнение которых повысит вероятность успеха вашего отеля. Задумайтесь:

1. Выбор места
2. Разрешения и лицензии
3. Надстройка/Строительство гостиницы
4. Персонал и обучение
5. Отверстие
6. Группа безубыточности
7. NOI Безубыточность
8. 10% EBITDA

Каждый раз, когда достигается одна из ключевых вех, риск кредиторов или инвесторов снижается . И как только ваша последняя ключевая веха будет достигнута, шансы на успех более или менее гарантированы.

11. Приложение

Укажите здесь любую другую соответствующую информацию. Не загромождайте основные разделы бизнес-плана вашего отеля слишком большим количеством деталей. Скорее поддержите их вложениями в этой части.

Претворение вашего плана в жизнь

У многих людей есть отличные бизнес-идеи. Но это действительно не имеет значения. Разница между мечтателями и предпринимателями заключается в мышлении действия. Вы готовы вывести свою идею на рынок?

Первый шаг — изложить свои идеи на бумаге. Я надеюсь, что этот бесплатный образец поможет вам написать убедительный бизнес-план отеля. Потому что ни один инвестор или кредитор не будет заинтересован, если вы не сможете представить четкий план.

Следуйте за своей мечтой и действуйте!

Нужна помощь в разработке концепции отеля и управлении ею?

Наши консультанты по отелям из XOTELS помогли сотням отелей развить и оптимизировать свой бизнес.

Благодаря экономически эффективной реализации и передовым методам, разработанным за годы работы, успешный бизнес в качестве бутик-отеля, курорта, B&B, апарт-отеля, общежития или любой другой концепции проживания в этом отношении гарантирован.

Надеюсь, этот шаблон вдохновил вас на открытие собственного гостиничного бизнеса.

Удачи в ваших начинаниях!

Ура,

Патрик Лэндман

PS. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь в разработке и управлении концепцией вашего отеля .

Подписаться

Последние статьи

Предыдущий Следующий

В качестве генерального директора и основателя Xotels Патрик Ландман поставил перед собой задачу превратить независимые отели и курорты в лидеров местного рынка. Разнообразный опыт и глубокие знания Xotels в сфере гостиничного менеджмента, гостиничного оператора, управления активами, гостиничного консалтинга и услуг по управлению доходами позволяют им добиваться результатов для независимых бутик-отелей, роскошных эко-курортов и инновационных концепций размещения. Ниже вы найдете статьи-мнения, написанные Патриком Ландманом.

Не пропустите ничего

Подпишитесь на наш блог

Подпишитесь сейчас

Дополнительные бесплатные ресурсы

• Блог Xotels
• Электронная книга по управлению доходами
• Гостиничная терминология

10 самых популярных сообщений

• 1. Бизнес-план отеля
• 2. Как увеличить доход отеля в низкий сезон
• 3. Как читать отчет о прибылях и убытках отеля
• 4. Исследование гостиничного рынка
• 5. Более 20 советов по управлению доходами
• 6. Как спрогнозировать доход отеля с оптимизированной точностью
• 7.

Размер заставки для видео на ютуб: Размеры превью для видео на YouTube

Размеры превью для видео на YouTube

Превью видео на YouTube совсем как обложка книги (и немного как аннотация). Превью рассказывает пользователям, о чем ваше видео, и призывает нажать кнопку “Воспроизвести”.

Знаем-знаем, судить книгу по обложке не лучшая идея, но в случае с YouTube это просто необходимо, зрители оценивают превью даже на подсознательном уровне.

А чтобы людям захотелось перейти к просмотру видео, создайте впечатляющую картинку превью и обязательно учтите размер превью для видео на YouTube.

Кадр, который предлагает YouTube, лучше не использовать, ваши глаза могут быть наполовину закрыты, рука размазана в движении — это, согласитесь, не лучшая презентация вашего видео.

Чтобы создать правильное первое впечатление и привлечь зрителей, советуем сделать превью для видео самостоятельно.

Какого размера должно быть превью, как сделать красивое превью — на эти и многие другие вопросы отвечаем в нашей статье.

• Размер превью для YouTube
• Почему стоит создать превью самому
• Лучшие практики при создании превью
• Как сделать превью на видео для ютуб с идеальным разрешением
• Красивые шаблоны превью для YouTube

Образец заявления на регистрацию ккт: Бланк заявления о регистрации ККТ

Заявления о регистрацию ККМ — пример

Ссылки для скачивания:
• скачать заявление о регистрации (.PDF)
• скачать заявление о регистрации (excel)

Используется с 2012 года для:
• снятие с учета ККМ
• замена ЭКЛЗ
• смена ЦТО
• другие причины (смена места установки, изменение реквизитов компании и т.д.)

заполнение страницы 1	заполнение страницы 2	заполнение страницы 3

 

Заполнение заявления по пунктам:

1. ИНН
2. КПП
3. Код налогового органа
4. вид документа
5. название организации либо индивидуального предпринимателя
6. основной ОКВЭД
7. кем предоставляется заявление
8. номер контактного телефона
9. сколько страниц в форме
10. количество листов приложений
11. кто предоставляет заявление
12. ФИО предоставляющего заявление
13. документ, удостоверяющий личность и полномочия
14. 010 модель контрольно-кассовой техники
15. 020 заводской номер кассового аппарата
16. 030 год выпуска кассового аппарата
17. 040 номер версии кассового аппарата
18. 050 идентификационный знак ККМ
19. 060 номер паспорта ККМ
20. 070 заводской и 080 регистрационный номер ЭКЛЗ
21. 090 ККТ входит в состав платежного терминала?
22. 100 регистрационный номер точки приема платежей
23. 110 номер платежного терминала
24. 120 код доступа для входа в режим налогового инспектора
25. 130 ЦТО ККМ, с которым заключался договор на техническое обслуживание
26. 140 ИНН ЦТО с которым заключался договор на техническое обслуживание
27. 150 номер, дата начала и окончания действия договора с ЦТО
28. 160 учетный и индивидуальный номер марки-пломбы
29. 170 номера голограмм госреестра и сервисного обслуживания
30. адрес места установки контрольно-кассовой техники
31. наименование места установки контрольно-кассовой техники
32. наименование организации арендодателя, его ИНН и номер и дата договора.
33. данные арендодателя под место для терминала

 

1. ИНН организации 10 цифр, либо индивидуального предпринимателя 12 цифр
2. КПП — только для организаций. Индивидуальные предприниматели не заполняют. Указывается КПП головной организации, а не обособленного подразделения.
3. Код и номер межрайонной налоговой инспекции (МИФНС) в которую Вы подаёте документы. Код и номер можно взять из таблицы:



• Санкт-Петербург

• Москва

• Республика Крым

Наименование МИФНС	код налоговой инспекции	номер налоговой инспекции
Пушкинский р-н	7820	2
Петродворцовый р-н	7819	3
Адмиралтейский р-н, муниципальные образования № 2, № 3, № 4	7838	7
Адмиралтейский р-н, муниципальные образования № 1,№ 5, № 6	7838	8
Центральный р-н, муниципальные образования № 78, № 82	7839	9
Центральный р-н, муниципальные образования № 77, № 79	7840, 7841	10
Центральный р-н, муниципальные образования № 80, № 81	7842	11
Курортный и Кронштадтский р-ны	7843	12
Василеостровский р-н	7801	16
Выборгский р-н	7802	17
Калининский р-н	7804	18
Кировский р-н	7805	19
Колпинский р-н	7817	20
Красногвардейский р-н	7806	21
Красносельский  р-н	7807	22
Московский р-н — юридические лица	7810	23
Невский р-н	7811	24
Петроградский    р-н	7813	25
Приморский р-н	7814	26
Фрунзенский р-н	7816	27
Московский р-н -индивидуальные предприниматели, физические лица	7810	28

Номер налоговой инспекции	Код налоговой инспекции
1	7701
2	7702
3	7703
4	7704
5	7705
6	7706
7	7707
8	7708
9	7709
10	7710
13	7713
14	7714
15	7715
16	7716
17	7717
18	7718
19	7719
20	7720
21	7721
22	7722
23	7723
24	7724
25	7725
26	7726
27	7727
28	7728
29	7729
30	7730
31	7731
33	7733
34	7734
35	7735
36	7736
43	7743
45	7745
46	7746
47	7747
48	7748
49	7749
50	7750
51	7751




Наименование налоговой инспекции	Код налоговой инспекции
по г. Симферополю	7707
по г. Алуште	9101
по г. Ялте	9103
по Бахчисарайскому району	9104
МИФНС № 1 (Джанкойский, нижегорский, Красногвардейский районы)	9105
МИФНС № 2 по (Красноперекопский, Первомайский, Раздольненский районы, Армянский городской совет)	9106
МИФНС № 3 по (Сакский район, Сакский городской совет)	9107
МИФНС № 4 по (Феодосийский, Советский, Кирвоский, Судакский районы)	9108
МИФНС России № 5 по (Симферопольский, Белогорский районы)	9109
МИФНС России № 6 по (Евпаторийский, Черноморский районы)	9110
МИФНС России № 7 по (Керченский, Ленинский районы)	9111
ИФНС России по Гагаринскому району г. Севастополя	9201
ИФНС России по Балаклавскому району г. Севастополя	9202
ИФНС России по Нахимовскому району г. Севастополя	9203
ИФНС России по Ленинскому району г. Севастополя	9204



4. Вид документа:
   
5. Название организации либо ИП. Писать нужно полное наименование, например: «Общество с ограниченной ответственностью «Пальмира» или «Индивидуальный предприниматель Берия Лаврентий Павлович»
6. Основной ОКВЭД организации. Нужно указывать именно ОСНОСНОЙ ОКВЭД — он стоит первым в Вашей выписке ЕГРЮЛ( Единый государственный реестр юридических лиц).
   
7. Кем предоставляется заявление:
   • организацией (ООО, ОАО, ЗАО и др. ) — ставится единичка
   • обособленным подразделением — ставится двоечка
   • индивидуальным предпринимателем (ИП) — ставится тройка.
8. Номер контактного телефона может быть любой на усмотрение подающего заявление
9. Обычно в форме три страницы
10. Считаем количество листов приложений и проставляем в ячейках, обычно эту графу заполняет налоговый инспектор либо она остается пустой.
11. 1 — пользователь ( директор либо индивидуальный предприниматель), 2 — доверенное лицо по доверенности.
12. Кто предоставляет заявление. Пишется фамилия генерального директора либо Индивидуального предпринимателя, либо того, кто пришел регистрировать кассовый аппарат по доверенности.
13. Вписывается серия и номер паспорта, либо номер и дата выдачи доверенности.
14. Пишется наименование модели ККМ, например: Меркурий 180К, Альфа 400К, Меркурий 130К, АМС 100К и т.д.
15. Заводской номер ККМ. Его можно найти на корпусе кассового аппарата.
    
16. Год выпуска ККМ. Тоже находится на корпусе кассы, либо его можно посмотреть в формуляре ККМ.
17. Номер версии контрольно-кассовой техники (при наличии например кассовый аппарат Альфа 400К не имеет версии). Его можно списать с паспорта версии либо с идентификационного знака ККМ.


18. Серия и учетный номер идентификационного знака контрольно-кассовой техники. Находится на дне кассы (только для кассовых аппаратов после 2008 года выпуска). Также идентификационный знак можно найти в паспорте кассового аппарата.
    
19. Номер паспорта контрольно-кассовой техники. Смотреть на самом паспорте (формуляре) ККМ.
    
20. Заводской номер ЭКЛЗ и регистрационный номер ЭКЛЗ (электронной контрольной ленты защищенной) контрольно-кассовой техники. Списать с паспорта ЭКЛЗ.


21. Входит ли ККТ в состав платежного терминала? Этот пункт для банкоматов для приема наличности, которые стоят в магазинах и на улицах — принимают средства для перечисления на счет мобильных операторов и др.
22. Если в предыдущем пункте вы поставили «1», то в этом надо указать внутренний регистрационный номер Вашего банкомата, если «2», то ничего указывать не надо.
23. Если в 22 пункте вы поставили «1», то в этом надо указать заводской номер Вашего банкомата, если «2», то ничего указывать не надо.
24. Это заполняет налоговый инспектор
25. Наименование ЦТО с которым у Вас договор на обслуживание. Например: ООО «ПрофНалог» — это мы. Данные ЦТО берутся из договора на техническое обслуживание с ЦТО.
26. ИНН ЦТО. Например: 7810816424 — это ИНН ООО «ПрофНалог» — наш ИНН.
27. 150 номер, дата начала и окончания действия договора с ЦТО — берется из из договора с ЦТО.
28. Учетный и индивидуальный номер марки-пломбы. Списать с марки-пломбы, которую на Вашу кассу наклеил кассовый механик. Ниже — фотография марки-пломбы. также ответная часть марки-пломбы наклеена в паспорте на кассовый аппарат.


29. Номер и год выпуска голограммы сервисного обслуживания (СВК СО). Смотреть на голограмме текущего года приклеенной на корпус ККМ. Также сведения о голограмме сервисного обслуживания вписаны в паспорт кассового аппарата.

.
Номер и год выпуска голограммы государственного реестра(СВК ГР). Смотреть на голограмме приклеенной на корпус ККМ. На рисунке голограммы нового и старого образца соответственно.

Голограмма государственного реестра отменена с 2013 года, то есть на кассовых аппаратах выпуска после 2013 года голограмму государственного реестра вписывать не нужно.

30. Адрес места установки контрольно-кассовой техники. Обратите внимание, что если адрес установки ККМ и юридический адрес не совпадают, то потребуется открытие обособленного подразделения компании.
31. Название места установки ККМ, например:
    • интернет-магазин: www.example.ru
    • офис 213, турфирма
    • магазин хозтоваров
    • парикмахерская
    • продовольственный рынок
    • киоск: мороженное
    Если Вы не уверены что писать в той или иной графе — спрашивайте у налоговых инспекторов, они в основном люди адекватные и обязательно Вам помогут. Тем более в разных налоговых инспекциях бывает разное отношение к тому, как заполнять ту или иную графу в заявлении.

Задайте вопрос

Заявление о регистрации ККТ — образец и бланк

• /
• org/ListItem»> /
• Заявление о регистрации ККТ

Если вы будете использовать контрольно-кассовую технику при осуществлении коммерческой деятельности, то сначала вам необходимо зарегистрировать ее в налоговой инспекции. Сделать это можно посредством подачи заявления о регистрации ККТ. С помощью нашего образца вы сможете с легкостью заполнить заявление на регистрацию кассы.

Бланк заявления о регистрации ККТ

Проверено экспертом

Посмотреть Скачать

Заявление о регистрации ККТ

Проверено экспертом

Посмотреть Скачать

Новое заявление на регистрацию ККТ

С 1 марта 2022 года действует обновленная форма заявления о регистрации ККТ (приказ ФНС от 08. 09.2021 № ЕД-7-20/799@). Как и предыдущие версии, новый бланк можно использовать и как для регистрации, так и для перерегистрации кассовой техники. Порядок заполнения документа можно найти в Приложении № 5 к этому приказ.

При заполнении заявления нужно учесть некоторые нюансы.

Заполнение заявления на регистрацию ККТ

Порядок заполнения заявления напрямую зависит от способа его подачи в налоговую инспекцию. Можно заполнить заявление на регистрацию ККТ онлайн в кабинете ККТ на сайте ФНС и таким образом отправить его электронно, без посещения налоговиков. Для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете, а также подготовьте  квалифицированную электронную подпись.

Статья по теме: Должны ли применять ККТ продавцы из ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей?

В то же время вы имеете полное право заполнить бланк заявления о регистрации ККТ в бумажном виде, а затем представить его налоговикам лично или направить по почте с описью вложения.

При составлении заявления о регистрации ККТ обратите внимание на следующие моменты:

• заявление заполняется отдельно на каждую машину;
• заполнить бумажное заявление можно как с помощью ПК, так и вручную;
• нельзя исправлять ошибки корректирующими жидкостями;
• не допускается двусторонняя печать документа;
• при использовании ПК выберите шрифт Courier New размером от 16 до 18;
• при рукописном заполнении заявления вносите сведения слева направо заглавными печатными буквами, а в незаполненных ячейках обязательно проставьте прочерки.

При регистрации кассовой машины заполняются все поля в заявлении, но некоторые из них нужно оставить нетронутыми, в частности:

• поля, которые предназначены для налоговиков;
• поле «Код причины перерегистрации», так как речь идет о регистрации кассы;
• поля раздела 4;
• если пользователь кассы иностранное лицо, то поле ОГРН/ОГРНИП в верхней части каждой страницы документа;
• строку 150 в том случае, когда пользователь кассы не формирует БСО в электронном формате и не печатает их на бумажном носителе;
• раздел 3, если пользователь не передает электронно фискальные данные в налоговую инспекцию (в этом случае необходимо проставить нули в строке 170).

Вы можете скачать готовый образец заявления о регистрации ККТ и заполнить его по своим данным. Это позволит избежать ошибок и ускорит процесс регистрации кассы в налоговой инспекции.

Советуем прочитать:

Более 20 шаблонов регистрационных форм, примеров и инструментов для создания собственных

Шаблоны регистрационных форм, которые легко найти и заполнить на вашем веб-сайте, могут помочь вам привлечь участников, участников мероприятия, подписчиков электронной почты, клиентов и многое другое.

В этом руководстве мы рассмотрим все тонкости создания отличной регистрационной формы. Мы начнем с изучения нескольких бесплатных шаблонов и примеров регистрационных форм и того, что нам в них нравится. Затем мы рассмотрим, как создать регистрационную форму в HubSpot и какие другие инструменты можно использовать для оптимизации процесса.

Бесплатные шаблоны регистрационных форм

Ищете бесплатные шаблоны регистрационных форм, которые пробудят ваше воображение и помогут повысить конверсию посетителей? Мы вас прикрыли.

1. W3docs

Подходит для: маркетологов, знакомых с основами HTML и CSS

W3docs предлагает на выбор более 60 бесплатных HTML и CSS шаблонов регистрационных и регистрационных форм. Он включает в себя все, от простых форм регистрации до контактных форм и форм обратной связи с клиентами. Вы можете скопировать и вставить код в свой проект как есть или настроить его.

Вот пример простого шаблона регистрационной формы:

Источник изображения

2. formsite

Подходит для: настройки шаблонов форм

formsite позволяет быстро просматривать и загружать несколько бесплатных шаблонов форм (бесплатная регистрация требуется), чтобы вызвать интерес у пользователей. Формы включают параметры уведомлений в дополнение к подтверждению автоматического ответа.

Вот пример шаблона формы регистрации на мероприятие:

Источник изображения

3. formplus

Подходит для: конкретных форм использования, таких как регистрационные формы группы

С помощью formplus вы можете зарегистрироваться бесплатно и получить доступ к более чем 100 шаблонам, включая дизайны для потенциальных клиентов, заявки на аренду, вебинары регистрация и регистрация членства.

Вот пример регистрационной формы для концерта:

Источник изображения

4. Typeform

Подходит для: Интерактивные регистрационные формы

Typeform предоставляет более 250 интерактивных регистрационных регистрационных форм. Вы можете быстро просмотреть и загрузить их после регистрации бесплатной учетной записи. С помощью этих форм вы можете позволить людям отвечать на события, принимать платежи и многое другое.

Вот пример интерактивной формы регистрации на вебинар:

Источник изображения

5. AidaForm

Подходит для: Регистрационных форм с графикой и иллюстрациями

AidaForm предоставляет десятки креативных шаблонов регистрационных форм. Вы можете настроить его и встроить в WordPress, Wix или любую другую платформу, на которой находится ваш сайт.

Источник изображения

6. Cognito Forms

Подходит для: создания форм и бесплатного сбора до 500 ответов

Cognito Forms позволяет выбрать шаблон регистрационной формы и настроить его с помощью конструктора форм без кода. Затем вы можете бесплатно отправить его и собрать до 500 ответов в месяц.

Источник изображения

7. 123FormBuilder

Подходит для: Встраивания регистрационных форм на ваш сайт в виде всплывающих окон

123FormBuilder позволяет создавать регистрационные формы без программирования и публиковать их в Интернете. Вы можете встроить их на свой сайт в виде стандартной формы или всплывающего окна, просто скопировав и вставив их.

Источник изображения

8. Wufoo

Подходит для: создания форм и сбора до 100 ответов бесплатно

Wufoo позволяет выбирать из более чем 40 шаблонов регистрационных форм, делиться ими и собирать до 100 ответов в месяц бесплатно. Существует также более 400 других шаблонов форм, от форм возмещения расходов на обучение до приглашений.

Вот пример формы регистрации спортзала от Wufoo:

Источник изображения

9. Jotform

Подходит для: Самый большой выбор шаблонов регистрационных форм

Jotform предлагает один из самых больших наборов бесплатных шаблонов форм, доступных онлайн , включая более 800 шаблонов регистрационных форм. Вы можете легко настроить их с помощью конструктора Jotform, а также интегрировать их с платежными системами.

Вот видео, в котором показано, как создать регистрационную онлайн-форму с использованием шаблона Jotform:

10. CodePen

Подходит для: Встраивания кода в шаблоны регистрационных форм

Вы можете найти сотни шаблонов регистрационных форм на CodePen и встроить их на свой сайт.

Вот один пример, созданный с помощью HTML и CSS:

Источник изображения

Примеры регистрационных форм

Давайте рассмотрим несколько примеров отличных регистрационных форм.

1. HubSpot

Что нам нравится: Акцент на бесплатном

Форма регистрации учетной записи HubSpot проста и убедительна. В нем четко указано, что создание учетной записи является бесплатным и предлагает несколько вариантов регистрации. Он также включает ценностное предложение о том, почему пользователям следует регистрироваться в Marketing Hub (краткий ответ: лиды).

2. Facebook

Что нам нравится: Всплывающая регистрационная форма привлекает внимание пользователя

Это просто, знакомо и легко начать. С минимальной информацией и временными затратами пользователи могут настроить и запустить свою учетную запись.

3. Intuit

Что нам нравится: Нужно зарегистрироваться только один раз на трех сайтах

Простота — это название игры здесь. Имея только адрес электронной почты и пароль, пользователи могут легко создать учетную запись для всех продуктов Mint, Quickbooks и TurboTax.

4. Typeform

Что нам нравится: начинается с ценностного предложения

Typeform быстро подчеркивает свое ценностное предложение — более качественные данные с формами, опросами и тестами — и затем упрощает регистрацию пользователей с помощью всего двух полей формы и два флажка.

5. booom

Что нам нравится: Интерактивная и персонализированная многоэтапная форма

У booom есть многоэтапная форма, которая является интерактивной и персонализированной на каждом этапе, чтобы поддерживать интерес пользователей. Это больше похоже на викторину, чем на отправку формы. После того, как вы ответите на ряд вопросов, вам будет предложено зарегистрироваться с адресом электронной почты, учетной записью Google, Facebook или Apple, чтобы сохранить свой прогресс.

Как создать регистрационную форму

Чтобы быстро создать бесплатную регистрационную форму в HubSpot, выполните следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

Если у вас нет учетной записи HubSpot, вы можете быстро создать ее и приступить к работе с шаблоном бесплатной регистрационной формы.

2. Выберите

Marketing > Lead Generation > Forms в левом верхнем углу.

Вкладка «Маркетинг» также содержит параметры для создания электронных писем, рекламы и целевых страниц для вашего веб-сайта, но сейчас мы сосредоточимся на формах.

3. Нажмите

Создать форму .

Если вы создали какие-либо другие формы, они появятся на этой странице. Вы можете удалять, редактировать или настраивать предыдущие формы, если не хотите начинать с нуля.

4. Выберите нужный тип формы.

Варианты включают встроенные формы страниц, автономные страницы, всплывающие окна, раскрывающиеся баннеры и выдвижные правые и левые поля. В этом примере мы выберем встроенную форму, затем нажмем Далее в правом верхнем углу.

5. Выберите шаблон

Registration на левой боковой панели.

На этой странице вы также можете создавать контактные формы, подписки на новостные рассылки, электронные книги и формы поддержки.

6. Щелкните

Пуск .

Эта страница предлагает базовый предварительный просмотр вашей регистрационной формы, а также несколько вариантов настройки.

7. Выберите конкретные свойства контакта.

На левой боковой панели можно выбрать дополнительные свойства контакта, такие как улица, город или номер мобильного телефона. Вы также можете редактировать метки определенных полей формы и добавлять текст справки.

8. Создайте новые свойства.

Нажав на другую вкладку на левой боковой панели, вы можете создавать новые свойства и поля, включая флажки, переключатели и текст заголовка. Вы также можете добавить в форму форматированный текст или изображения.

9. Выберите варианты дальнейших действий.

Выберите Последующее сообщение вверху, затем Создайте дополнительное электронное письмо . Здесь вы можете настроить строки темы, основной текст и создать нижний колонтитул электронного письма.

10. Просмотрите свою регистрационную форму.

Нажмите «Стиль и предварительный просмотр», чтобы увидеть, как ваша регистрационная форма будет выглядеть на настольных компьютерах, планшетах и ​​мобильных устройствах.

11. Щелкните

Опубликовать .

Здесь вы можете получить общую ссылку или скопировать код, необходимый для встраивания этой формы прямо на ваш веб-сайт.

Варианты построения регистрационной формы

В дополнение к сайтам с бесплатными шаблонами форм и созданию форм через вашу учетную запись HubSpot, существуют также другие отличные онлайн-варианты создания форм, которые помогут создавать отличные формы, в том числе:

1. Gravity Forms

Gravity Forms предлагает все инструменты, необходимые для создания профессиональных регистрационных форм. Этот плагин WordPress отличается простой установкой и созданием настраиваемых форм, которые помогут вам быстрее создавать более качественные формы. Получите базовую лицензию за 59 долларов в год или элитную лицензию, которая включает в себя мощные надстройки, за 259 долларов в год.

2. WPForms

WPForms — это бесплатный плагин WordPress, который позволяет легко добавлять формы перетаскивания на ваш сайт WordPress. Плагин включает в себя более 100 шаблонов, которые можно использовать для создания практически любых типов форм, таких как формы обратной связи, регистрационные формы и формы опросов. Платные планы начинаются с 39 долларов.0,50 в год и включает дополнительные функции, такие как интеграция, надстройки и использование на нескольких сайтах.

3. Forminator

Плагин Forminator для WordPress является бесплатным и позволяет легко создавать все, от контактных и регистрационных форм до викторин и опросов. Визуальный редактор с функцией перетаскивания позволяет быстро создавать, редактировать и настраивать формы.

4. Плагин HubSpot WordPress

С помощью плагина HubSpot WordPress вы можете интегрировать мощные функции форм HubSpot на свой сайт WordPress с помощью этого бесплатного плагина WP. Все формы автоматически синхронизируются с CRM-системой HubSpot, поэтому вы можете легко управлять контактами, списками и взаимодействиями.

5. Typeform

Typeform не только помогает вам создавать более качественные формы, но и помогает вам общаться с клиентами и узнавать больше об их предпочтениях. Формы можно легко создавать и встраивать, а «Logic Jumps» компании разработана для персонализации каждой формы. Цены начинаются с 35 долларов в год для их плана Essentials и 70 долларов в год для Premium, который включает в себя приоритетное обслуживание и поддержку.

6. Google Forms

Google Forms превратился в полнофункциональный инструмент форм. Вы можете добавлять стандартные типы вопросов, перетаскивать вопросы в нужном вам порядке, настраивать внешний вид форм с помощью цветовых тем и изображений, а также собирать ответы в формах или сохранять их в электронной таблице Google Sheets. Вы можете поделиться формой по электронной почте или в социальных сетях или встроить их на свой веб-сайт. Google Forms поставляется бесплатно с вашей учетной записью Google.

Вот видео, в котором рассказывается, как создать форму с помощью шаблона Google Forms:

7. Metform

Metform — идеальный конструктор контактных форм с возможностью перетаскивания и высококачественным готовым веб-сайтом. разработка макетов и помощь. Вы можете легко собирать потенциальных клиентов прямо на своем веб-сайте с помощью форм MetForm и отправлять их в CRM HubSpot.

MetForm позволяет создавать любые типы форм, включая контактные формы, регистрационные формы, формы встреч, формы событий, условные формы, формы подписки, платежные формы, формы бронирования, формы информационных бюллетеней, формы вакансий и многое другое.

Выбор шаблона регистрационной формы

Правильная регистрационная форма может заинтересовать пользователей и повысить узнаваемость бренда — начните с отличного шаблона, чтобы максимизировать свое влияние.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2020 г. и был обновлен для полноты картины.

Письмо-заявка на регистрацию продукта

Мы используем файлы cookie для повышения безопасности, персонализации взаимодействия с пользователем, улучшения нашей маркетинговой деятельности (включая сотрудничество с нашими маркетинговыми партнерами) и для других целей бизнеса.

Нажмите «здесь», чтобы прочитать нашу Политику в отношении файлов cookie. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Скрыть

Подробнее

Принять

Загрузка

Департамент регулирования пестицидов Пол Госселин Исполняющий обязанности директора Арнольд Шварценеггер Уведомление губернатора Калифорнии от 3 сентября 2004 г.

Как это работает

• Открыть форму следуйте инструкциям

• uslegalforms.com/form-library/redirect-to-editor/191403-application-letter-for-product-registration»>

  Легко подпишите форму пальцем

• Отправить заполненную и подписанную форму или сохранить

регистрационное письмо рейтинг

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★

★ ★ ★

★ ★

★

4. 8Доволен

25 голосов

Как заполнить и подписать образец сопроводительного письма для регистрации продукта в Интернете?

Получите онлайн-шаблон и заполните его, используя прогрессивные функции. Наслаждайтесь умными заполняемыми полями и интерактивностью. Следуйте простой инструкции ниже:

Времена мучений со сложными юридическими и налоговыми документами прошли. С US Legal Forms весь процесс подачи юридических документов не вызывает беспокойства. Ведущий редактор всегда рядом и предоставит вам множество полезных инструментов для заполнения письма-заявки на регистрацию продукта. Эти рекомендации вместе с редактором помогут вам на протяжении всей процедуры.

1. Нажмите кнопку Получить форму , чтобы начать улучшение.
2. Включите режим Wizard на верхней панели инструментов, чтобы получить дополнительные советы.
3. Заполните все заполняемые поля.
4. Убедитесь, что информация, которую вы добавляете в письмо-заявку на регистрацию продукта, актуальна и точна.
5. Укажите дату образца с помощью функции Date .
6. Нажмите на инструмент Sign и сделайте подпись. Не стесняйтесь использовать три доступных варианта; печатая, рисуя или захватывая один.
7. Еще раз проверьте правильность заполнения каждой области.
8. Нажмите Готово в правом верхнем углу, чтобы сохранить или отправить файл. Существуют различные варианты получения документа. Вложение в электронном письме или по почте в виде печатной копии, в виде мгновенной загрузки.

Мы ускорим заполнение любого письма-заявки на регистрацию продукта. Используйте это сейчас!

Получить форму

Попробуйте более быстрый способ заполнения и подписания форм в Интернете. Получите доступ к самой обширной библиотеке доступных шаблонов.

Образец регистрационного письма Часто задаваемые вопросы

• Уважаемый [Имя], я пишу, чтобы представить себя и мою [название компании]. Мы специализируемся на [предлагаемых продуктах/услугах] и работаем уже [количество] лет. Я пишу, чтобы запросить возможность зарегистрироваться в качестве поставщика для вашей компании.

• Регистрационная форма — это документ с набором полей, который человек заполняет и отправляет компании или частному лицу для регистрации на мероприятие, программу, членство, список и т. д.

• служба ускоренной внутренней почтовой службы Почтовой службы США, обычно гарантирующая доставку в течение ночи или в течение 24 часов.

• Пример сопроводительного письма сотрудника по регистрации (текстовая версия) Уважаемый менеджер по найму! Будучи давним поклонником вашей компании и страстно увлеченным ведением записей и документации, я был рад увидеть вашу вакансию на должность сотрудника по регистрации. Имею солидный опыт и опыт ведения документации.

• Заказное письмо означает письмо, адресованное получателю, подтвержденное подписанной и датированной квитанцией от получателя.

• обычное письмо означает письмо, объем которого не превышает одной страницы, в составе которого, по мнению Налоговой инспекции, практически не требуется применения навыков адвоката, и включает —

• Я/мы подаем/подаем заявку на регистрацию коммерческого наименования [НАЗВАНИЕ БИЗНЕСА] в соответствии с положениями Закона о регистрации фирменных наименований, глава 78:46. К настоящему прилагается Заявление о подробностях, Декларация и квитанция об уплате регистрационного сбора, требуемого Законом.

• Письмо о регистрации означает документ или документы, выданные Отделом поставщику услуг после успешного завершения процесса подачи заявки, в которых идентифицируется и объявляется регистрация CBSH в соответствии с настоящими правилами.

• Уважаемый сэр, Мы собираемся зарегистрировать новую частную компанию с ограниченной ответственностью под названием (название вроде — Alpha Technology). Получено подтверждение имени. Мы просим регистратора зарегистрировать нашу компанию и выдать нам «Письмо о регистрации».

Письмо-заявка на регистрацию Содержимое по теме

• Образец письма о регистрации или изменении…

  7 ноября 2016 г. — Образец письма. Дамы и господа: Тема: Заявка на новый продукт…

  Узнать больше

• Глава 2. Регистрация пестицидного продукта ……

  27 марта 2020 г. — В сопроводительном письме должна быть указана общая цель подачи и…

  Узнать больше

• Основное руководство пользователя — Brother

  При регистрации продукта в компании Brother вы будете зарегистрированы как первоначальный владелец. ..

  Узнать больше

Форма ссылок по теме

Получите эту форму сейчас!

Используйте профессиональные готовые шаблоны, чтобы быстрее заполнять и подписывать документы онлайн. Получите доступ к тысячам форм.

Ключевые слова, относящиеся к шаблону регистрационного письма

• образец письма для получения товара в магазинах
• нужно ли подписывать сопроводительное письмо
• регистрационное письмо
• как обратиться в розничные магазины для продажи вашего продукта
• Письмо-просьба о регистрации
• подписанное сопроводительное письмо
• где подписать заявление
• заявление на запись на курс
• где подписать заявление
• письмо регистрация
• пример заявления о регистрации
• образец письма о регистрации
• шаблон регистрационного письма
• образец письма о регистрации товарищества
• как написать регистрационное письмо

Если вы считаете, что эту страницу следует удалить, следуйте нашей процедуре удаления DMCA здесь.

Зарплата стоматолога ортопеда: Работа врачом стоматологом-ортопедом в Москве

Врач стоматолог-ортопед, работа врачом стоматологом-ортопедом, вакансии врач стоматолог-ортопед в Москве

Врач стоматолог-ортопед (м. Перово)

По договорённости

Добавить в избранное

Кадровое агентство уникальных специалистов

Москва

13 минутПерово

Консультативный прием (планирование лечения). Диагностика, составление плана лечения. Ортопедический приём. Стоматологическая…
Высшее медицинское образование, специализация «ортопедическая стоматология»

В компании есть ещё 3 похожие вакансии

Скрыть

Врач стоматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

ЮНИДЕНТ — Стоматология

5.6

Москва

Чистые пруды

 и ещё 4 станции

Работа в команде со смежными специалистами-терапевтом, хирургом-имплантологом, ортодонтом, координаторами. Ортопедический…
Действующий сертификат по специальности ортопедическая стоматология

Скрыть

1 июня

Врач стоматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская стоматологическая поликлиника N 10 Департамента здравоохранения города Москвы»

Москва

Аэропорт

 и ещё 2 станции

Осуществляет первичный прием пациентов. Определяет тактику ведения больного в соответствии с установленными правилами и стандартами…
Высшее профессиональное образование. Действующий сертификат по специальности…

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

Разместите резюме, и мы подберем вам подходящие вакансии

31 мая

Врач стоматолог-терапевт (хирург, ортопед)

от 50 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Семейный доктор МК

Москва

Менделеевская

 и ещё 4 станции

Прием пациентов в Клинике. Проведение консультаций и лечения в соответствии с утвержденными стандартами и клиническими рекомендациями…
Опыт работы по специализации от 3 лет. Наличие сертификатов по специализации…

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

29 мая

Врач-стоматолог-ортопед

от 300 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

ЭКСТРОDENT сеть стоматологий

Москва

Проведение комплексных консультаций. Лечение и протезирование пациентов по современным стандартам в стоматологии
Стаж работы от 5 лет в частных клиниках. Владение современными методами и технологиями лечения

Скрыть

Получайте новые вакансии по вашему запросу

Врач стоматолог-ортопед / Москва

В Telegram

29 мая

Врач стоматолог-ортопед

до 300 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Медицинский Холдинг

Москва

Прием, медицинское обследование пациентов, назначение протезно-ортопедических изделий, консультирование и сопровождение пациентов…
Высшее медицинское образование, опыт работы в области ортопедии не менее 5 лет

В компании есть ещё 16 похожих вакансий

Скрыть

2 июня

Ассистент стоматолога ортопеда

60 000 — 75 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

МЕДПРО

Москва

7 минутПарк Культуры

Работа с врачом-стоматологом в «4 руки» на ортопедическом приеме. Подготовка кабинета к приему пациента. Обеспечение комфортных…
Мануальные навыки работы в 4 руки. Опыт работы ассистентом-стоматолога ортопеда…

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

2 июня

Стоматолог-ортопед-имплантолог

от 250 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Москва

В соответствии с должностной инструкцией
Высшее образование, опыт работы, наличие действующих сертификатов
В стоматологическую клинику требуются врачи стоматологи- ортопеды-имплантологи

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

1 июня

Врач-стоматолог-ортопед

от 300 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Престиж

Москва

Прием и консультирование пациентов
Наличие документов, подтверждающих квалификацию: диплом. Интернатура, ординатура, действующего сертификата специалиста

В компании есть ещё 1 похожая вакансия

Скрыть

1 июня

Заведующий ортопедическим отделением (+врач стоматолог-ортопед) (г. Ярославль)

По договорённости

Добавить в избранное

Частный рекрутер Буркова Ирина

Москва

Обязанности в качестве заведующего отделением. Организация работы ортопедического отделения. Организация эффективного взаимодействия…
Образование. Высшее образование по специальности «Стоматология»

Скрыть

29 мая

Врач стоматолог-ортопед

120 000 — 170 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

СП№11 ДЗМ

Москва

Прием пациентов по съемному и несъемному протезированию, ведение медицинской документации. Протезирование на имплантах
Владение современными методами протезирования, съемными и несъемными конструкциями в том числе безметалловыми

Скрыть

31 мая

Врач стоматолог-ортопед

от 100 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Сеть медицинских клиник «ИММА. РУ» («IMMA.RU»)

Москва

Проведение комплексной консультации, диагностика и составление плана лечения. Работа в команде со смежными специалистами-…
Действующий сертификат по специальности. Опыт работы по специальности в частных…

Скрыть

30 мая

Стоматолог-ортопед

от 34 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

ГБУЗ ТО Бологовская стоматологическая поликлиника

Москва

11. Оказывает консультативную помощь врачам других отделений по своей специальности. Получает, хранит и использует лекарственные…
Высшее образование – специалитет по специальности «Стоматология ортопедическая», «Стоматология общей практики»

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

29 мая

Стоматолог-терапевт, стоматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

Новлаб

Москва

11. Оказывает консультативную помощь врачам других отделений по своей специальности. Получает, хранит и использует лекарственные…

В компании есть ещё 1 похожая вакансия

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

Старшая медицинская сестра в стоматологии / Старший ассистент врача-стоматолога

от 80 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Группа Гута

6

Москва

6 минутНовослободская

Работа на приеме с врачом стоматологом (ортопедом, ортодонтом, терапевтом, хирургом-имплантологом). Подготовка кабинета к приему
Наличие средне профессионального образования и действующего сертификата по специальности » «Сестринское дело в стоматологии…

Скрыть

Врач-травматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

СМ-Клиника

7.1

Москва

Молодежная

Амбулаторный прием пациентов. Гипсовая иммобилизация (в т.ч. полимер)
Высшее медицинское образование
Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи

В компании есть ещё 2 похожие вакансии

Скрыть

2 июня

Ассистент врача-стоматолога

85 000 — 100 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Москва

Улица Горчакова

Отклик без резюме

Опыт не нужен

Работа на приеме с врачами стоматологами различных специальностей: терапевтом эндодонтистом, хирургом, ортопедом, ортодонтом
Образование среднее-специальное!! медицинское, наличие действующего сертификата специалиста, медицинской книжки

Скрыть

31 мая

Ассистент врача-стоматолога

75 000 — 85 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

В темпе жизни

Москва

8 минутСавеловская

Белорусская

Работа в четыре руки с врачом стоматологом (ортопедия, терапия, ортодонтия, имплантация)-. Заполнение журналов. Генеральная…
Среднее мед. образование. Грамотная речь, аккуратность, ответственность, интерес к медицине

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

31 мая

Старший ассистент врача-стоматолога, старшая медицинская сестра

от 60 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Москва

Контроль работы младшего и среднего мед персонала
Наличие необходимых практических, теоретических знаний в области общей хирургии, стоматологии (хирургия, терапия, ортопедия, детская стоматология, ортодонтия, имплантология)

Скрыть

31 мая

Врач-стоматолог-хирург

до 120 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Группа Компаний «Медси»/АО «ГРУППА КОМПАНИЙ «МЕДСИ»

7.4

Москва

Парк Культуры

Мотивация на лечение и профилактику, работа со смежными специалистами (ортодонт, ортопеду, гигиенист). Амбулаторная хирургия…
Высшее образование. Действующий сертификат по хирургической стоматологии

Скрыть

31 мая

Врач стоматолог-ортодонт

от 200 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Инновационная Стоматология WeLar

Москва

Осмотр, консультация, ведение комплексного плана лечения. Ведение медицинской документации стоматологического пациента
Наличие диплома о высшем образовании, послевузовская подготовка

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

Врач-травматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

СМ-Клиника

7.1

Москва

Войковская

Приём пациентов на выезде. Оказание квалифицированной медицинской помощи с использованием…
Высшее образование…
Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи

Скрыть

1 июня

Врач-стоматолог-терапевт

По договорённости

Добавить в избранное

СМ-Клиника

7.1

Москва

Сретенский бульвар

Включая перелечивание ранее леченных каналов, восстановление зубов под ортопедию. «СМ-СТОМАТОЛОГИЯ» – сеть взрослых и детских…
Высшее медицинское образование. Действующий сертификат по специальности

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

Разместите резюме, и мы подберем вам подходящие вакансии

31 мая

Врач стоматолог-хирург

от 80 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Сеть медицинских клиник «ИММА. РУ» («IMMA.RU»)

Москва

Работа в команде со смежными специалистами-ортопедом, терапевтом, ортодонтом. Хирургический прием пациентов, включая удаление…
Действующий сертификат по специальности хирургическая стоматология

Скрыть

29 мая

Врач-стоматолог

от 350 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Москва

Медведково

Отклик без резюме

В стоматологическую клинику требуется врач стоматолог-универсал (терапия, хирургия, ортопедия). Обязанности. Осуществление…
Опыт работы от 6 лет. Умение общаться с пациентами. Наличие действующих…

Скрыть

29 мая

Врач-стоматолог (терапевт-хирург)

от 150 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Многопрофильная Медицинская Клиника «ЕВРОМЕДКЛИНИК 24»

Москва

12 минутПервомайская

11 минутЩелковская

Совместная работа с ортопедом, ортодонтом, имплантологом (комплексное лечение зубов в полости рта)
Действующий сертификат специалиста. Опыт работы от 3-х лет. Опыт работы в коммерческих…

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

28 мая

Ассистент врача стоматолога

от 65 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Русдент

Москва

Работа в 4 руки с врачом терапевтом, ортопедом. Подготовка кабинета по стандарту клиники к приему пациентов
Наличие медицинской книжки. Знание современных стоматологических материалов,инструментов ,технологий лечений

В компании есть ещё 1 похожая вакансия

Скрыть

31 мая

Врач стоматолог-терапевт

от 80 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Сеть медицинских клиник «ИММА.РУ»

Москва

Работа в команде со смежными специалистами-ортопедом, хирургом, ортодонтом. Терапевтический прием пациентов: лечение кариеса…
Действующий сертификат по специальности. Опыт работы по специальности в частных…

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

2 июня

Стоматолог-хирург-имплантолог

от 100 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

КЛИНИКА ВТМ-ЮГ

Москва

Направление больного к врачам других специальностей: онкологу, терапевту, кардиологу и пр. – при необходимости. Подготовка…

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

1 июня

Стоматолог-хирург-имплантолог

80 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Москва

Ведение приёма в полном объёме. Консультирование пациентов. Ведение приёма в полном объёме
Образование высшее медицинское. Действующий сертификат. Медицинская книжка. Опыт…

Скрыть

1 июня

Стоматолог-ортопед

130 000 — 180 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Диана-дентал

Москва

Алтуфьево

Бибирево

Ведение ортопедического приема в полном объеме. Консультации с привлечением смежных специалистов, анализ КЛКТ, работа с лицевой…
Высшее медицинское образование. Ординатура по специальности «Стоматология ортопедическая»

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

30 мая

Стоматолог-терапевт-ортопед

150 000 — 250 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Стоматология «Белый Медведь»

Москва

Лермонтовский проспект

Осуществляет первичный прием пациентов. Определяет тактику ведения больного в соответствии с установленными правилами и стандартами…
Опыт работы по специальностям не менее 5 лет. Действующие сертификаты…

Скрыть

29 мая

Стоматолог-хирург, хирург-имплантолог

110 000 — 130 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Стоматологическая поликлиника

Москва

Проводит амбулаторный прием по графику. Обеспечивает квалифицированное и своевременное обследование и лечение больных с заболеваниями…
Действующий сертификат специалиста. Знание современных методик

Скрыть

29 мая

Стоматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

JOBCART.RU

Москва

Кантемировская

Ведение стоматологического ортопедического приема. Составление планов лечения и протезирования. Ведение и оформление медицинской…
Высшее образование. Опыт работы обязателен от 3 лет. Наличие…

Скрыть

Врач стоматолог-хирург имплантолог

от 200 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Группа Гута

6

Москва

10 минутМаяковская

 и ещё 2 станции

Хирургический прием пациентов в полном объеме с использованием современного оборудования и новейших методик лечения. Ведение…
Высшее медицинское образование. Наличие действующего сертификата по специальности

Скрыть

2 июня

Стоматолог-ортопед

от 150 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

КЛИНИКА ВТМ-ЮГ

Москва

Осуществляет первичный прием пациентов. Определяет тактику ведения больного в соответствии с установленными правилами и стандартами…
Стаж от 6 лет

Скрыть

2 июня

Врач стоматолог-хирург / Имплантолог

от 120 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Медицинский Холдинг

Москва

Орехово

Опыт не нужен

Проведение лечения пациентов. Ведение медицинской документации. Организацией продаж, оформлением немедицинской документации…
Высшее медицинское образование. Стаж от 3 лет. Ординатура либо аккредитация

В компании есть ещё 18 похожих вакансий

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

1 июня

Врач-стоматолог / Хирург-имплантолог

от 300 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

Престиж

Москва

Прием и консультирование пациентов
Наличие документов, подтверждающих квалификацию: диплом. Интернатура, ординатура, действующего сертификата специалиста

В компании есть ещё 1 похожая вакансия

Смотрят

1

 

человек

Скрыть

29 мая

Стоматолог-ортопед

По договорённости

Добавить в избранное

СМ-Клиника

7.1

Москва

Молодежная

Сретенский бульвар

Ведение ортопедического приема в полном объеме. Консультации с привлечением смежных специалистов, анализ рентгеновских снимков…
Высшее медицинское образование. Ординатура по специальности «Стоматология ортопедическая»

Скрыть

29 мая

Врач-стоматолог-хирург-имплантолог

от 150 000 ₽/месяц

Добавить в избранное

ЭКСТРОDENT сеть стоматологий

Москва

Проведение комплексных консультаций. Все виды хирургических операций. Имплантации по современным стандартам в стоматологии…
Стаж работы от 5 лет в частных клиниках. Владение современными методами и технологиями…

Скрыть

Попробуйте поискать вакансии по похожим запросам

Врач стоматолог

Стоматолог ортопед

Врач стоматолог-терапевт

Врач стоматолог универсал

Водитель такси на зарплате

417 стоматологов-ортопедов Самары, 2273 отзыва

7 отзывов

Синев Илья Игоревич

Стоматолог-ортопед

Стаж 7 лет

к. м.н

Стоматология «АВ Дентал Клиник»

Московская(979 м)

Гагаринская(1,7 км)

Российская(2,1 км)

Головачева Екатерина Сергеевна

Стоматолог-ортопед

Стаж 16 лет

Клиника «Косма» на 5 просеке

Российская(5,2 км)

Спортивная(5,8 км)

Победа(6,0 км)

85 отзывов

Кореницын Евгений Петрович

Стоматолог-ортопед, стоматолог

Стаж 16 лет

Клиника «Медицина» на Ново-Садовой 180

Российская(4,6 км)

Спортивная(5,0 км)

Победа(5,0 км)

7 отзывов

Кузнецов Александр Сергеевич

Стоматолог, стоматолог-ортопед

Стаж 6 лет

Стоматология «Паравина»

Российская(3,7 км)

Спортивная(4,5 км)

Московская(4,6 км)

4 отзыва

Бахтияров Рамиль Иршатович

Стоматолог-ортопед

Стаж 2 года

Стоматология «Ар клиник»

Гагаринская(2,0 км)

Спортивная(2,0 км)

Московская(2,4 км)

49 отзывов

Сабанаев Алексей Давлеткулович

Стоматолог, стоматолог-имплантолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург

Стаж 15 лет

Клиника «Альфа-Центр Здоровья»

Российская(3,5 км)

Московская(4,0 км)

Гагаринская(5,3 км)

13 отзывов

Чупахин Владимир Александрович

Стоматолог-ортопед

Стаж 22 года

Стоматология «Эденталь» на Дыбенко Стоматология «Эденталь» на Ново-Садовой

Спортивная(820 м)

Гагаринская(1,7 км)

Советская(2,3 км)

Российская(3,4 км)

Московская(4,3 км)

Спортивная(4,3 км)

Российская(1,9 км)

Московская(2,4 км)

Гагаринская(3,7 км)

14 отзывов

Долгих Илья Сергеевич

Стоматолог-ортопед

Стаж 20 лет

Клиника «Стоматология Долгих»

11 отзывов

Дударь Марина Васильевна

Стоматолог, стоматолог-ортопед

Стаж 17 лет

Клиника «Стоматология Долгих»

23 отзыва

Коробков Павел Андреевич

Стоматолог-ортопед, стоматолог-имплантолог, стоматолог-хирург

Стаж 11 лет

Стоматология «Proident» на Московском Стоматология «Proident» на Ново-Садовой

Спортивная(2,5 км)

Московская(2,9 км)

Гагаринская(2,9 км)

Российская(1,1 км)

Московская(2,2 км)

Гагаринская(3,5 км)

Российская(3,7 км)

Московская(4,1 км)

Гагаринская(5,4 км)

5 отзывов

Скопинцев Павел Сергеевич

Стоматолог-ортопед

Стаж 16 лет

Стоматология «Эденталь» на Дыбенко Стоматология «Лакшери смайл»

Спортивная(820 м)

Гагаринская(1,7 км)

Советская(2,3 км)

Российская(2,4 км)

Московская(2,9 км)

Гагаринская(4,2 км)

Безымянка(3,0 км)

Победа(4,0 км)

Советская(4,7 км)

4 отзыва

Баканов Даниил Александрович

Стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург

Стаж 17 лет

Стоматология «Proident» на Московском

Спортивная(2,5 км)

Московская(2,9 км)

Гагаринская(2,9 км)

Российская(3,7 км)

Московская(4,1 км)

Гагаринская(5,4 км)

10 отзывов

Серяков Дмитрий Андреевич

Стоматолог, стоматолог-ортопед

Стаж 11 лет

Стоматология «Эденталь» на Дыбенко

Спортивная(820 м)

Гагаринская(1,7 км)

Советская(2,3 км)

Российская(518 м)

Московская(1,7 км)

Гагаринская(3,0 км)

10 отзывов

Лопаткин Владислав Олегович

Стоматолог-ортопед

Стаж 12 лет

Стоматология «Ортопроф» на Ленинской

Российская(3,0 км)

Московская(3,4 км)

Гагаринская(4,7 км)

Российская(5,2 км)

Спортивная(5,8 км)

Победа(6,0 км)

Московская(1,3 км)

Гагаринская(1,8 км)

Российская(2,5 км)

10 отзывов

Блохин Игорь Юрьевич

Стоматолог, стоматолог-имплантолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург

Стаж 23 года

Стоматология «Диамант»

Советская(2,4 км)

Победа(2,5 км)

Спортивная(2,7 км)

9 отзывов

Монаков Вячеслав Александрович

Стоматолог-ортопед, стоматолог-имплантолог, стоматолог-хирург

Стаж 35 лет

Стоматология «Proident» на Ново-Садовой

Российская(1,1 км)

Московская(2,2 км)

Гагаринская(3,5 км)

Российская(5,9 км)

Московская(6,3 км)

17 отзывов

Котов Виталий Игоревич

Стоматолог-имплантолог, стоматолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург

Стаж 3 года

Стоматология «Реавиз» на Стара-Загора

Победа(3,4 км)

Безымянка(3,8 км)

Советская(4,0 км)

13 отзывов

Кузнецов Максим Владимирович

Стоматолог-имплантолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург

Стаж 4 года

Стоматология «Реавиз» на Стара-Загора

Победа(3,4 км)

Безымянка(3,8 км)

Советская(4,0 км)

9 отзывов

Чижонков Антон Вадимович

Стоматолог, стоматолог-ортопед

Стаж 5 лет

Стоматология «Эденталь» на Авроры Стоматология «Эденталь» на Дыбенко Стоматология «Эденталь» на Ново-Садовой

Спортивная(2,1 км)

Гагаринская(2,4 км)

Советская(3,1 км)

Спортивная(820 м)

Гагаринская(1,7 км)

Советская(2,3 км)

Российская(3,4 км)

Московская(4,3 км)

Спортивная(4,3 км)

7 отзывов

Дадашлы Джавидан Самирович

Стоматолог-ортопед

Стаж 5 лет

Стоматология «Реавиз» на Стара-Загора Стоматология «Реавиз» на Димитрова Клиника «Реавиз»

Победа(3,4 км)

Безымянка(3,8 км)

Советская(4,0 км)

Безымянка(6,2 км)

Юнгородок(7,4 км)

Российская(4,2 км)

Спортивная(4,8 км)

Московская(5,0 км)

7 отзывов

Воронцов Владимир Леонидович

Стоматолог, стоматолог-имплантолог, стоматолог-ортопед

Стаж 4 года

Стоматология «Реавиз» на Чкалова

Московская(2,4 км)

Российская(2,4 км)

Гагаринская(3,7 км)

3 отзыва

Агамирзоев Чингиз Джавидович

Стоматолог-ортопед

Стаж 7 лет

«СТ Клиника»

Общие стоматологи против.

Ортодонты | Work

Автор Chron Contributor Обновлено 18 октября 2021 г.

Стоматологи общего профиля и ортодонты обеспечивают пациентам уход за полостью рта. Стоматологи работают над широким спектром проблем со здоровьем полости рта, а ортодонты — это специалисты, которые сосредотачиваются на выравнивании зубов и челюстей, используя нехирургические решения для исправления неправильного положения. По данным на 2020 год, средняя зарплата стоматолога общей практики составляла примерно 90 005 164 010  долларов в год. Средняя зарплата ортодонта составляла 237 990 долларов ​.

Роль стоматологов общей практики

Стоматологи общей практики оказывают как базовую, так и комплексную помощь пациентам. В то время как пациенты нуждаются в услугах ортодонтов только тогда, когда у них есть проблемы, стоматологи общего профиля помогают решать проблемы и контролируют профилактическое и обычное лечение. Стоматологи общего профиля проводят плановую периодическую чистку зубов, осмотры, делают рентген и дают инструкции по уходу за зубами. Они также удаляют проблемные зубы, пломбируют кариес, восстанавливают треснувшие и сломанные зубы и изготавливают модели зубных протезов.

Стоматологи общей практики должны владеть различными инструментами, в том числе небольшими механизмами и компьютерными технологиями, и обычно они работают со штатом, в который входят ассистенты стоматолога и стоматологи-гигиенисты, которые помогают с такими задачами, как чистка зубов. Стоматологи общего профиля обычно направляют пациентов с проблемами выравнивания зубов к ортодонтам.

Роль ортодонтов

Ортодонты — одна из девяти стоматологических специальностей. Лечение ортодонтами по исправлению проблем со смещением может принести пациентам как косметическую пользу, так и пользу для здоровья. Правильное выравнивание зубов может улучшить внешний вид пациента. Это также может снизить риск развития кариеса, заболеваний пародонта и нагрузки на жевательные мышцы.

Ортодонты используют такие инструменты, как брекеты, фиксаторы и головные уборы, чтобы перемещать зубы в лучшее положение и тренировать мышцы. Конкретные проблемы, которые лечат ортодонты, включают неправильный прикус, неправильный прикус, большие промежутки между зубами и скученность, которая возникает, когда зубы сгруппированы слишком близко друг к другу.

Образование и обучение

Как стоматологи, так и ортодонты сначала получают степень бакалавра в четырехлетнем колледже, а затем подают документы в стоматологическую школу, сдав стоматологический вступительный экзамен (DAT) как часть процесса подачи заявки на большинство программ. Стоматологические школы — это четырехлетние докторские программы. После окончания стоматологической школы стоматологи должны получить государственную лицензию, чтобы заниматься практикой. Требования несколько различаются от штата к штату. На веб-сайте Американской стоматологической ассоциации (ADA) есть дополнительная информация о том, что необходимо, в зависимости от того, где вы хотите практиковать.

Стоматологи общего профиля могут начать практиковать в своей области. Однако затем ортодонты должны проработать в ординатуре по ортодонтии два года или дольше. По окончании ординатуры ортодонты могут открыть практику. Хотя сертификация Американского совета ортодонтов не является юридическим требованием для практики, в отличие от лицензирования, сертификация совета свидетельствует об опыте человека и его приверженности профессии. Сертификация Совета может расширить возможности трудоустройства и заработной платы.

Зарплата стоматолога и ортодонта и перспектива трудоустройства

Как включить кассовый аппарат: Как пользоваться кассовым аппаратом: подробная инструкция с видео

Кассовый аппарат: инструкции для разных видов

11 мин

26 марта 2019

Рейтинг:

• #Онлайн-касса

Касса представляет собой высокотехнологичное устройство, позволяющее автоматизировать денежные операции и вести финансовую отчетность. Такая техника современного образца имеет и другие полезные функции и возможности, значительно упрощающие процесс торговли.

Выбор ее напрямую зависит от рода деятельности ИП или компании: в зависимости от того, чем занимается владелец бизнеса и какие функции обязательны для его деятельности, можно подобрать конкретный вид оборудования, потому и инструкции к разным кассовым аппаратам следует рассматривать по отдельности.

Нужен кассовый аппарат? Подберем ККТ для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Инструкция по работе с автономным кассовым аппаратом

Автономная онлайн-касса так же, как и другие типы, предназначена для автоматизации финансовых процессов и учета, однако она имеет важную особенность: способность функционировать без постоянного подключения к электрической сети при использовании беспроводного интернета. В связи с этим, «автономка» удобна для выездной торговли. Широко применяют ее и в сфере услуг, маленьких магазинах, при доставке через курьеров.

Это компактное устройство с облегченной конструкцией, включающее минимум функций для осуществления торговли: фискальный накопитель, клавиатуру, дисплей и принтер. Важным преимуществом в его использовании выступает отсутствие необходимости привязки к ПК, а также приобретения дополнительных модулей для него. Работа возможна от аккумулятора, а отчеты по проведенным манипуляциям могут передаваться через Wi-Fi и мобильный интернет.

Инструкция по работе с автономным кассовым аппаратом проста. После того как он зарегистрирован и настроен, в него надо загрузить номенклатуру. При этом каждой позиции присваивается индивидуальный код, включающий:

• наименование;
• штрихкод;
• цену;
• ставку налога.

Для оформления продажи или возврата вводится код товара. Фискальный признак передается оператору, а после печатается подтверждение платежа с QR-кодом. Также ОФД направляются отчеты об открытии/закрытии смены.

Отдельно надо отметить другой вариант – когда онлайн-касса работает без сети, в автономном режиме, поскольку отсутствует техническая возможность передачи информации онлайн. Тогда все сведения фиксируются ФН и отправляются налоговой инспекции при установлении связи с Интернет, либо при замене накопителя.

Отдельным категориям владельцев бизнеса можно не заключать договор с оператором, однако они все же обязаны использовать ККТ с ФН и передавать данные налоговой службе по первому требованию. Чтобы эксплуатировать машину в автономном режиме, надо во время ее регистрации указать в разделе о назначении такой вариант применения.

ККМ Меркурий: инструкция пользователя

Среди автономных ККТ большой популярностью пользуются модели Меркурий. В ассортименте компании можно найти технику разного размера и внешнего вида.

Рассмотрим инструкцию пользователя ККМ Меркурий на примере модели 185 ф. Схема и особенности функционирования этой ККМ следующие:

1. Перед включением ККМ установите чековую ленту так, чтобы она шла из-под рулона, и закройте крышку принтера.
2. На боковой панели есть кнопка, с помощью которой включается электропитание.
3. Для открытия смены надо воспользоваться голубой кнопкой Итог (далее также – ГК или ИТ), проверить дату и время и нажать ее дважды. Поскольку пароля по умолчанию не предусмотрено, еще раз жмем на ту же кнопку. После запроса на открытие используем клавишу «3».
4. Затем можно пробить чек. Для этого набираем нужную цифру→Предварительный итог→Итог. В подтверждении платежа будет отображена вся информация, включая название организации, сумма и QR-код, который свидетельствует о том, что все данные поступают налоговой службе. На их сайте также можно сверить подлинность ФД.
5. Для подсчета сдачи надо: заполнить стоимость покупки→ПИ→набрать сумму, полученную от покупателя→ГК. Тогда на экране появится размер сдачи. Однако в печатном аналоге отобразится лишь сумма покупки.
6. Для вычисления платежа по количеству: выбрать умножение→указать количество →умножить→ заполнить цену→ Предварительный итог→Итог.
7. Для оформления безналичной оплаты действие проводится на банковском терминале и дублируется на кассе. Требуется: вписать стоимость→ПИ дважды→«00» →ГК 2 раза. Так пробивается безналичный расчет — указывается, что платеж поступил именно электронными деньгами.

ККТ позволяет отправлять подтверждения оплаты покупателю с помощью SMS-сообщений. После ввода цифры 2 раза нажмите на ПИ, потом – на ВЗ, впишите номер телефона клиента и дважды нажмите на голубую кнопку. После этого он получит сообщение о совершении покупки.

Отдельно можно рассмотреть ситуации с пробитием расчетного документа из базы:

• Для стандартного пробития продукт заранее программируется. Затем: КОД→ввести его→Предварительный итог→добавить цену→Предварительный итог→Итог.
• Для подсчета сдачи: КОД→ его введение → ПИ→запись цены→ПИ→занесение полученной суммы→голубая кнопка. Размер сдачи появится на экране.
• Для умножения на количество после умножения: количество товара→умножение→КОД→его ввод →ПИ→введение стоимости→ГК.
• Для оформления безналичного расчета в этом случае следует: нажать на КОД→внести его→ ПИ→добавить цену→ПИ→ «00» →дважды на ГК.

Инструкция по эксплуатации кассового аппарата Меркурий включает также пункты о возврате покупки и аннуляции продажи:

• Когда клиент желает вернуть продукт: нажать ВЗ→ «+»→Итог→заполнить размер возврата→ Предварительный итог→Итог.
• Для возврата по безналичному расчету: ВЗ→«+»→ГК→размер возврата→ ПИ дважды «00» → дважды ГК.
• Возврат на продукцию из базы оформляется следующим образом: ВЗ→«+»→ГК→ КОД→внести его→ ПИ→добавить отпускную цену → ПИ→ГК.
• Если после введения цифр кассир увидел, что на экране отображена неверная информация, для аннулирования чека: РЕЖ→ГК и для подтверждения аннуляции – опять ГК.

В конце каждого рабочего дня смена должна закрываться. Для этого кнопка РЕЖ нажимается до тех пор, пока не появится надпись «отчеты ФН». После нажатия ИТ вписывается пароль и нажимается ИТ. Когда на экране отобразится надпись о закрытии, снова жмем на голубую клавишу для подтверждения действия. Отчет о закрытии включает данные о количестве пробитых и переданных ОФД чеков за рабочий день.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Кассовый терминал: инструкция

Переход на оборудование нового образца внес в работу такой техники ряд изменений. Согласно им, современные устройства должны быть оснащены фискальным накопителем, в котором записываются все сведения о проводимых операциях. Поэтому общий принцип работы большинства терминалов, работающих не в автономном режиме, выглядит следующим образом:

1. Клиент оплачивает покупку или услугу, после чего данные о транзакции вводятся в ФН.
2. Происходит шифровка полученных сведений в ФН и отправление их по интернету на главный сервер оператора.
3. ОФД проверяет направленную ему отчетность, анализирует ее и формирует так называемый фискальный признак, то есть оригинальный код-номер расчетного документа.
4. Затем он направляется в ККТ, в результате чего формируется чек с фискальным признаком, который выдается покупателю. Одновременно информация о проведенных действиях направляется в налоговую инспекцию.

Терминалы отличаются от другого оборудования такого типа широким функционалом и совмещают в себе возможности ККМ и банковского терминала. Техника оборудована удобными интерфейсами для подключения периферии. Она подойдет для уличного фаст-фуда, кафе и ресторанов, магазинов, мастерских, салонов и т.д.

Онлайн-кассы Эвотор для всех видов бизнеса! Доставка по всей России

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Инструкция по эксплуатации кассового аппарата Эвотор

Конструкции моделей Эвотор довольно просты. Это планшет и принтер в одном корпусе. На правой стороне расположен индикатор включения, слева от планшета находятся слоты SIM-карты и карты памяти. Сзади размещен специальный отсек для ленты, конец которой после установки должен быть протянут наружу.

Для начала эксплуатации прежде всего требуется включить в сеть блок питания, а периферию подключают через USB-порты. Эвотор включается нажатием на соответствующую клавишу в нижней части планшета, далее начнется загрузка системы.

Создать базу можно путем ее загрузки из облачного сервиса, 1С или Excel, а также вручную:

• Изначально в системе входим в раздел «Товары».
• В нем находим «Список товаров».
• Переходим к разделу добавления позиций.
• Выбираем пункт «Товар» или «Услуга».
• При применении сканера штрихкодов проводим сканирование, в обратном случае пропускаем этот шаг.
• Вносим название и цену.
• Сохраняем введенные сведения.

После заполнения каталога можно перейти к приемке. В разделах «Товарный учет», «Приемка и переоценка» и «Приемка товара» по каждой позиции вводится закупочная стоимость и количество единиц. Для распечатки отчета вы указываете основание для приемки и нажимаете на «Провести приемку».

Читайте также: Закрытие онлайн-кассы: что нужно знать кассиру

В инструкции к кассовому терминалу Эвотор можно найти и схему для продажи:

• Перейдите на иконку «Продажа».
• Если продукта нет в базе, переходите на «Добавить товар».
• В разделе «Свободная цена» введите произвольную цифру.
• Перейдите на иконку «В чек», затем «К оплате».
• Укажите способ оплаты: безналичный расчет или наличные средства.
• Укажите стоимость.
• Укажите «Оплатить».

Напечатается ФД, где будет отображено, сколько выдать сдачи (если она предполагается).
Первый чек, который печатается в начале рабочего дня, и является свидетельством об открытии смены. Для закрытия же по очереди нажимаем на «Отчеты», выбираем отчет по кассе, «Закрытие», «Распечатать». Все финансовые операции за день будут видны в распечатанном ФД.

Эвотор также позволяет самостоятельно формировать макет для расчетного документа. Для этого в настройках ищем раздел справочников и переходим из него в пункт шаблона ФД. В шапке шаблона можно вписать название магазина, также можно скорректировать всю информацию. На экране планшета все изменения отображаются сразу, что позволяет быстро редактировать шаблон.

Как пользоваться кассовым аппаратом Атол Sigma: инструкция

Смарт-терминал Атол Sigma включается следующим образом: в его нижней части находится разъем для блока питания, который следует подключить к оборудованию, затем к сети. Для включения нажмите и удерживайте клавишу «Вкл», пока на экране не увидите надпись «АТОЛ». Потом выберите режим подключения к интернету.

Рассмотрим инструкцию, как пользоваться кассовым аппаратом Атол Sigma. После включения кассир увидит окно «Вход в систему». Здесь следует выбрать из списка свое имя. Следующим пунктом идет «Открытие смены».

Для добавления продукции можно воспользоваться следующими способами:

1. Ручной поиск: при нажатии на значок поиска появляется строка. Когда вы введете в нее первые пару букв, вам будет предложен список возможных вариантов. Из них выбираем продукт, который и добавится в документ. После этого можно приступить к добавлению следующей позиции. После завершения процедуры нажимаем на зеленый индикатор.
2. Сканирование: если использовать этот метод, то сканер наводим на штрихкод продукта, тогда он добавится автоматически. Отсканировав продукты, заканчиваем манипуляцию как и предыдущую.
3. Через плитки: в нижней части экрана размещены изображения-плитки, которые настроены под конкретные позиции. Если в списке присутствует искомый вариант, можно просто выбрать соответствующую картинку для его добавления. Плитки предварительно настраиваются в меню «Касса» при нажатии на свободные ячейки с последующим назначением на них позиций.

После выбора оплаты первым шагом является определение способа внесения денег: указываем наличные средства либо расчет картой. Если клиент расплачивается наличными, набираем полученную от него сумму и жмем «Оплатить». После этого на экране появится величина сдачи (если она есть). Далее – «Напечатать чек», после его печати – «Готово». Можно снова переходить на окно продаж. При безналичном расчете операция проводится через терминал эквайринга, а на устройстве требуется дать команду «Готово».

Если покупатель хочет получить электронный чек, после введения стоимости нажимаем на значок конверта и заполняем в поле его электронный адрес либо номер телефона.

Вам будет интересно: Атол Сигма: видео с инструкцией, как управлять торговлей

Оформление возврата на Атол Sigma производят в случае, когда возвращается покупка или кассир допустил ошибку в чеке. Тогда действуйте по следующей схеме:

В меню выберите текущую смену.

1. Нажмите на появившийся кружок.
2. В открывшемся меню найдите «Возврат товара».
3. Добавьте наименование удобным для вас методом.
4. Заполните строку цены.
5. Воспользуйтесь зеленой кнопкой.
6. Укажите способ возврата денег (наличные средства или банковская карта).

Моноблок оснащен возможностью оформлять X- и Z-отчеты. Первые отражают все транзакции за рабочий день и могут сниматься неоднократно. Вторые оформляются после завершения торговли за рабочий день и обязательны для его закрытия.

Чтобы оформить отчеты:

• найдите в меню текущую смену;
• нажмите на появившийся кружок;
• перейдите на X-отчет;
• дождитесь его распечатки;
• сверьте автоматический подсчет с имеющейся наличностью;
• если данные идентичны, дайте команду «Закрыть»;
• ждите выхода распечатки.

Верно проделанные шаги заканчиваются распечаткой Z-отчета, который и передается ОФД.

Инструкция по использованию кассового аппарата для интернет-магазина

Всем разновидностям ККМ для интернет-магазина доступно проводное и беспроводное соединение с интернетом, необходимое для обновления программного обеспечения и отправления всей информации ОФД. Интернет-магазины могут принимать оплату:

• наличными;
• переводом банковской картой;
• переводом через платежные системы онлайн.

Поэтому такая техника для интернет-магазина должна подбираться с учетом вида платежа. Часто он происходит только в онлайн-режиме, в связи с чем не возникает необходимости печатать бумажные чеки. Особенностью касс, предназначенных для интернет-магазинов, выступает отсутствие принтера для печати, поскольку они высылают клиентам только электронные чеки посредством SMS-сообщений или на e-mail.

В остальном инструкции по использованию кассовых аппаратов для интернет-магазинов полностью совпадают с правилами эксплуатации аналогичной техники, применяемой в других бизнес-сферах.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Как зарабатывать хорошие деньги: Как заработать большие деньги, большая сумма денег, способы заработка, заработать без больших вложений

Как научиться зарабатывать деньги — 10 простых способов и советов

Многим людям еще с детства говорят, что для достижения успеха и финансового благополучия необходимо хорошо учиться. Однако даже по окончании престижнейших вузов далеко не всегда получается найти высокооплачиваемую работу, которая приносила бы удовольствие. При этом вопрос о том, как научиться зарабатывать, волнует все большее количество людей.

Обновлено: 23 апреля 2022

Содержание

1. Мотивация к заработку
2. Советы, как научиться зарабатывать
3. Несколько важных правил
4. Заключение

Мотивация к заработку

Первое, что необходимо любому человеку для достижения успеха, — мотивация. Только при ее наличии люди стремятся к достижению своих целей и готовы преодолевать даже самые сложные преграды. Следует сделать обучение заработку особой целью для себя. Достигнуть ее получится только в том случае, если вы действительно очень этого хотите и не будете отступать, когда что-то не получается. 

Однако одного желания недостаточно — сами по себе чудеса не происходят. Искать возможности для заработка, попутно исправляя свои недостатки, вам придется самому. Гораздо легче будет действовать, если у вас имеется конкретная цель, например приобрести собственное жилье в течение следующих 5 лет.

Советы, как научиться зарабатывать

Погасите долги

Выйти на хороший заработок и самореализоваться при наличии долгов практически невозможно. Поэтому имеет смысл выбрать для себя первоочередной целью их погашение. В этом нет ничего сложного. Но необходимо соблюдать и другое правило — не занимать деньги. Вы можете погасить имеющиеся долги, однако если при этом вы продолжите брать взаймы, то сдвинуться с мертвой точки вряд ли получится. 

Начните накапливать деньги

Москва не сразу строилась. Эта крылатая фраза отлично подходит к данной теме. Мало у кого изначально имеются ресурсы, необходимые для достижения успеха. Поэтому на следующем этапе ключевой задачей становится их постепенное накопление.

Чтобы получить стартовый капитал для запуска бизнеса, достаточно просто откладывать определенную часть своих доходов, по возможности исключив все лишние расходы. 

Обучайтесь

Для достижения успеха в какой-либо сфере важно не только наличие ресурсов (денег, времени и прочее), но и умение ими пользоваться. Выбрав для себя интересное направление деятельности, как можно лучше изучите его. Это позволит вам эффективно начать самореализацию, избежав большинства возможных ошибок. В результате ваши шансы на достижение успеха значительно повысятся. При этом работа, которую вы понимаете, намного приятнее той, в которой вы ничего не смыслите. 

Обучаться можно не только за счет книг и интернета. Крайне эффективным будет общение со специалистами в выбранной области, поскольку они могут поделиться практическим опытом. 

Найдите подработку

Для увеличения своего заработка необходимо не только сократить имеющиеся расходы за счет отказа от всего ненужного, но и за счет увеличения объема выполняемой работы. У многих людей нет достаточного времени и сил на еще одну работу, однако сейчас существует много способов заработка на дому без строгих требований к исполнителям. При этом можно выполнять любой объем работы без строгой привязки к времени суток. 

Станьте личным помощником бизнесмена

Многие успешные предприниматели нуждаются в помощниках для выполнения повседневных несложных задач. Вы можете стать таким помощником — это не только способ получать дополнительный доход, но и возможность набраться бесценного опыта, который пригодится вам в дальнейшем. Искать подобные вакансии можно в интернете либо обращаясь к бизнесменам вашего города напрямую. 

Организуйте свое дело

Накопив определенный капитал и набравшись опыта, можно приступать к запуску собственного дела. Многие люди боятся и откладывают этот момент на неопределенный срок — это грубая ошибка. Если у вас есть необходимые средства и опыт, следует попробовать несмотря на потенциальные риски. Последние есть в любом деле, однако это не мешает многим предпринимателям достигать успеха.  

Несколько важных правил

Трудитесь больше остальных 

Очевидно, что при прочих равных условиях самым успешным станет тот, кто работает больше остальных. Следование этому правилу позволит вам обойти конкурентов и занять надлежащее место в выбранной вами нише. При этом следует помнить, что тот, кто много трудится на начальных этапах, чаще всего трудится меньше и получает больше остальных в дальнейшем. 

Любите свою работу

Стать успешным в нелюбимом деле практически невозможно. Поэтому вам следует заранее уделить время выбору направления деятельности, в котором вы хотели бы развиваться. Для многих людей это не составляет труда, так как у них есть определенные хобби и предпочтения. Однако, если вы еще не выбрали интересное занятие, стоит попробовать себя в нескольких более-менее привлекательных для вас сферах. 

Будьте профессионалом в своем деле

Работать эффективно и много зарабатывать можно практически в любой сфере, где вы являетесь профессионалом. Чтобы достигнуть нужного уровня, необходимо очень много учиться, даже если у вас уже есть определенные результаты, а также не бояться выполнять нестандартные задачи. Знания и практический опыт тесно связаны между собой — это 2 основных фактора, необходимых для того, чтобы стать профессионалом. 

Приносите пользу людям 

Работа должна выполняться в первую очередь для заказчика и быть максимально полезной ему. Это позволит вам получать хорошую репутацию и достойную оплату, а также заводить полезные знакомства. 

Заключение

Чтобы стать успешным и научиться зарабатывать, необходимо сперва изменить самого себя, избавиться от вредных привычек и воспитать полезные.

Если вы учтете описанные выше советы и внедрите их в свою жизнь, то очень быстро заметите положительные изменения.

Как заработать большие деньги: 11 советов от предпринимателя

Привет, друзья! Сегодня предлагаю поговорить о том, как заработать большие деньги. Опишу не только некоторые направления деятельности, но и расскажу, как изменить свое мышление. Ведь именно правильные мысли формируют вашу успешную жизнь. Сразу отмечу – большие деньги понятие абстрактное. Для кого-то несколько дополнительных тысяч в месяц огромный доход. Для кого-то – несколько миллионов. Важно правильно оценивать свои потребности и цели.

Содержание статьи:

• 1 Как зарабатывать большие деньги в интернете: 11 советов
• 2 Как заработать большие деньги: строим собственный бизнес
• 3 Как заработать большие деньги в интернете: 3 направления
• 4 Как заработать большие деньги: личный совет

Как зарабатывать большие деньги в интернете: 11 советов

Читайте также: Самые перспективные профессии будущего: ТОП-20 профессий

Для начала – несколько советов, как себя вести и правильно мыслить. Они помогут вам настроиться на правильный лад.

1. Вы – уникальны! Храните свою уникальность и оставайтесь сами собой в любой ситуации. Правильно используйте собственную уникальность.

2. Прислушивайтесь к мнению других, но не следуйте слепо их указаниям. Слушайте себя.

3. Будьте уверены и сильны. Умейте преодолевать сложности. Чем большего успеха будете достигать, тем больше трудностей встретится на пути. Но это не повод опускать руки и отказываться от задуманного.

4. Учитесь делегировать. Чтобы быть богатым и успешным, не нужно делать все самостоятельно. Запомните – намного выгоднее платить зарплату, чем получать ее.

5. Следуйте своим путем. Не стройте собственный бизнес, строго повторяя других людей.

6. Тратьте меньше, чем зарабатываете. Ежемесячно откладывайте хотя бы небольшую сумму – для инвестиций, на путешествия, на воплощение своих желаний.

7. Учитесь на чужих ошибках. И не повторяйте их. Да и своих тоже не повторяйте.

8. Поняли, как заработать большие деньги? Не трубите на всех углах о своем успехе, не рассказывайте свой рецепт. Иначе наживете завистников, врагов и конкурентов.

9. Достигнув определенного уровня, не останавливайтесь. Богатство нужно поддерживать и развивать.

10. Постоянно учитесь, развивайтесь, совершенствуйтесь. Так вы не оставите конкурентам ни единого шанса.

11. Не забывайте работать над своим мышлением. Избавляйтесь от плохих мыслей, негативного настроения. Думайте только о позитиве, настраивайтесь на успех.

Возможно, в перечне советов нет ничего нового, но зачастую люди их забывают, даже если читали раньше. Поэтому я решил написать их еще раз.

100 способов как заработать в интернете: самая большая база проверенных схем [заработок в интернете]

(всего 30 минут)

Как заработать большие деньги: строим собственный бизнес

Наиболее эффективный способ, как можно зарабатывать большие деньги – открыть собственный бизнес. Начинается все с идеи. Важно правильно продумать ее, учитывая множество нюансов и деталей. Предварительно распишите свою идею, на некоторое время отложите заметки. Спустя несколько дней вернитесь к ним – перечитав заметки еще раз, наверняка вы найдете слабые места или поймете, что и как можно улучшить.

Не нужно думать, что собственный бизнес – это обязательно глобальные, масштабные проекты. Идите к конечной цели – богатству – неспешными шагами. Достигли одного уровня – переходите к следующему. Вероятно, со временем настанет необходимость делегировать часть задач.

К примеру, если речь идет о торговле – делегирование состоит в найме реализатора/продавца. Ведь для дальнейшего развития вам нужно заниматься решением других вопрос – искать поставщиков, писать отчеты, открывать новые точки и т.д.

Важно сформировать у себя в голове уверенность – заработать большие деньги не так уж и сложно, как казалось изначально. Сделав первый шаг, почувствовав уверенность, делайте следующий и так постепенно продвигайтесь вперед.

Как заработать большие деньги в интернете: 3 направления

Развитие технологий открыло неограниченные возможности. Зарабатывать в сети может каждый – здесь представлено огромное количество способов и вариантов работы.

Например, есть такая примитивная работа, как заработок на кликах – для нее не нужны особые умения, специальные навыки. Сидишь и кликаешь. Но такой вариант несете в себе больше негатива, чем позитива:

• ничтожно маленький заработок;
• требует много времени;
• портит настроение и приводит к потере уверенности в себе.

Клики действительно способны приносить деньги. Но это монотонная, раздражающая работа. После нее у человека формируется уверенность, что он ни на что больше не способен, а полученный заработок – максимум на который он может рассчитывать. Он вообще бросает всякие попытки изменить свою жизнь.

Так что важно правильно выбрать направление деятельности. Я отобрал для вас 3 наиболее эффективных метода, как зарабатывать большие деньги в интернете.

1. Создание собственного сайта

Читайте также: Как самой сделать сайт бесплатно: подробная инструкция

Не стоит сожалеть, что в свое время не обучились на программиста и не зарабатываете тысячи долларов. Есть и другие способы, как зарабатывать на строительстве сайтов.

Например, создать собственный проект, наполнить его статьями и получать постоянный и стабильный доход. Ведь существует несколько проверенных методов монетизации сайта:

• контекстная реклама;
• баннерная реклама;
• заказные статьи;
• и т.д..

Даже если вы не знакомы с основами программирования – не беда. Сайт с нуля своими руками сделать способен каждый! И всего за несколько дней. Это не пустые слова, я отвечаю за них.

Уже несколько месяцев подряд регулярно провожу онлайн-тренинги, как сделать сайт своими руками. Они полностью бесплатные, разработанные по авторской методике. Тренинг длится всего 4 дня. Он построен на практических занятиях. Нужно только внимательно слушать и повторять за мной. Спустя 4 дня у вас будет собственный сайт – работоспособный, открытый для посетителей и с первыми статьями.

Обратите внимание! Если в процессе создания возникают вопросы, трудности – я готов прийти на помощь и решить все проблемы.

Во время обучения предоставляю дополнительную полезную информацию, рассказываю как монетизировать проект, как зарабатывать большие деньги в интернете. Если вас заинтересовало это направление – записывайтесь на мой авторский тренинг прямо сейчас.

А также, если вы хотите зарабатывать на продаже различных товаров, то приходите на мой курс по созданию и продвижению интернет магазина с нуля. С точки зрения скорости заработка денег — интернет магазин лучше, чем сайт/блог, так как уже в первый месяц вы сможете сделать первые продажи и именно это я показываю во время обучения.

2. Информационный бизнес

Еще одно популярное направление, позволяющее получать стабильный постоянный доход. И заявить о себе широкой аудитории. Суть его состоит в передаче своих знаний другим людям. Речь идет об организации онлайн курсов или тренингов, продаже обучающих материалов.

Однако важно не только обладать глубокими знаниями в определенной сфере. Необходимо, чтобы ниша была востребованной, интересовала людей. К тому же, следует правильно преподнести, выбрав формат, соответствующий ожиданиям целевой аудитории:

• онлайн-тренинг;
• видео-запись;
• книга;
• диски с записями;
• и т.д.

Также нужно будет вложиться в свою раскрутку. Без рекламы люди никогда не узнают о вас и ваших курсах.

3. Социальные сети

Следующий способ, как заработать большие деньги в интернете – использовать все возможности социальных сетей. Один из вариантов – создать тематическую группу.

Обратите внимание! Правильно выберите тематику. Во-первых, она должна быть интересной вам, иначе быстро надоест вести сообщество. Во-вторых, быть популярной среди потенциальной аудитории. В-третьих, не иметь слишком большую конкуренцию в соцсети. 

Наполняйте группу тематическим, интересным и полезным для пользователей контентом. Раскручивайте ее. Как только у вас станет большое количество подписчиков, активных участников, используйте группу для заработка на рекламе.

Например, предлагайте услуги по рекламе молодых сайтов, тематика которых совпадает с тематикой вашего сообщества.

Как заработать большие деньги: личный совет

Я поделился с вами краткой, но полезной информацией, как можно зарабатывать большие деньги. Уверен, что мои советы помогут вам достигнуть желаемой цели, существенно увеличить доход. Повторюсь – позитивный настрой основа всего. Не поддавайтесь унынию, если сразу что-то не получилось. Продолжайте упорно трудиться.

На мой взгляд, один из наиболее эффективных методов, как можно заработать большие деньги – создание собственного информационного сайта. При правильном подходе к проекту, его планомерной раскрутке вы сможете относительно быстро добиться успеха. Прелесть сайта в том, что он будет приносить доход постоянно – даже если вы по какой-то причине не сможете некоторое время писать новые статьи для него.

Регистрируйтесь на тренинг прямо сейчас, если хотите существенно увеличить свой заработок. Оставьте адрес электронной почты, и на него придет уведомление о старте обучения со ссылкой трансляцию.

20 способов заработать больше денег

Хотя деньги не могут быть вашей главной целью в жизни, вам необходимо иметь определенный доход, чтобы заботиться о себе и своей семье.

Жилье, еда, одежда, развлечения, обучение и другие расходы быстро окупаются. Во многих случаях дохода, который вы получаете от своей постоянной работы, будет недостаточно для удовлетворения всех потребностей вашей семьи.

В других случаях этот доход может удовлетворить ваши самые основные потребности, но он не дает вам дополнительных денег, необходимых для откладывания на пенсию или для оплаты отпуска. Для многих семей это приводит к постоянному стрессу.

Когда денег становится мало, вы можете подумать о других способах заработать больше денег.

Если вы только начинаете свою карьеру или быстро приближаетесь к пенсионному возрасту, эти 20 идей для заработка помогут вам получить дополнительный доход и улучшить качество жизни.

Размер годовой выручки для банка: Новости МСП

Что хотят найти банки в отчетности малых и средних предприятий

В последнее время банкам приходится ужесточать контроль за финансами своих клиентов, более пристальное внимание они стали уделять и годовой отчетности компании. Многие компании находят такой интерес избыточным, пугаются и не понимают его причин. Я постараюсь объяснить, почему банки стали так тщательно изучать отчетность и что они хотят в ней увидеть.

Для банков финансовая отчетность их клиентов является одним из важнейших документов, из которых они черпают информацию о компании. Обычно банки интересуются отчетностью компаний в трех случаях, и в каждом они анализируют разные показатели и смотрят на разные аспекты отчетности.

Как известно, с недавних пор банки по требованию ЦБ ужесточили контроль за клиентами для выявления фирм, которые не ведут реальную деятельность, а занимаются обналичиванием или выводом денег за рубеж. Поэтому банк обязательно попросит отчетность у фирмы при открытии счета, чтобы убедиться, что компания эта – работающая (если предприятие новое, то попросят и документы об официальной регистрации).

Банк будет внимательно изучать отчетность, если заподозрит клиента в нелегальных операциях, при контроле за отмыванием доходов, валютном контроле и просто при общем контроле – здесь нужны подтверждения правильности операций.

Отчетность также необходима при рассмотрении вопроса о кредите. Банк будет тщательно анализировать все показатели в динамике, чтобы убедиться в устойчивости бизнеса клиента.

Бухгалтерская отчетность малого предприятия состоит всего из двух форм – бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах, которые в зависимости от выбранного режима налогообложения могут быть по полной или упрощенной схеме. Индивидуальные предприниматели (ИП) на упрощенной схеме не сдают бухгалтерской отчетности. Но они точно так же проводят операции, которые могут показаться банку подозрительными; тоже могут просить кредит и могут иметь вполне приличные обороты. Для изучения деятельности ИП банк может запросить у него налоговую декларацию и при необходимости – выписку со счета (если до этого ИП обслуживался в другом банке).

Специалисты СДМ-банка, обобщив вопросы наших клиентов – компаний малого бизнеса, собрали информацию о том, что именно интересует банки в финансовой отчетности компаний, и я хочу с вами этими сведениями поделиться.

1. Банки в первую очередь обращают внимание на достоверность отчетности – существует ли она на самом деле и сдана ли в налоговую инспекцию. Узнать это сейчас можно через специальные сервисы Федеральной налоговой службы.

2. При оценке бизнеса компании банк будет смотреть на структуру активов и обязательств, капитал, выручку, прибыль и динамику этих показателей, на основные статьи баланса – запасы, дебиторскую и кредиторскую задолженности, кредиты банков, на изменение структуры баланса, а также на статьи отчета о прибылях и убытках, их динамику и изменение структуры. Анализ этих статей покажет, насколько эффективно ведет бизнес компания, есть ли у владельцев стратегия развития и как они ее реализуют.

3. При рассмотрении вопроса о выделении кредита банк обязательно изучит договорные обязательства компании по ранее взятым кредитам (ковенантные условия). Этот документ содержит список четко установленных действий, которые заемщик обязан выполнять либо не выполнять в течение всего срока кредитного договора. Этих требований для компаний малого бизнеса существенно меньше, чем для крупного, но они есть: это могут быть, например, размер кредитной нагрузки или неснижаемого собственного капитала. В последнее время прослеживается тенденция к ужесточению ковенантных условий, и банки обращают пристальное внимание на них и то, как они исполняются.

4. Анализ внебалансовых обязательств, в частности выданных компанией поручительств, оформленных залогов, обязательств по лизинговым платежам, помогает понять, каких активов компания может лишиться в случае неисполнения договоров, которые гарантированы этим имуществом.

5. Оценивает банк и структуру расходов компании, а также ее исковые требования к кредиторам и предъявленные ей иски. (Данных об исках нет в отчетности, но информация доступна в открытой базе данных судов.) Эти сведения позволяют банку выявить риски, которые впоследствии могут оказать существенное влияние на платежеспособность компании.

Банки обращают особое внимание даже на минимальные негативные тенденции в финансовом состоянии заемщика. Известны случаи, когда даже стандартные платежи по кредитным договорам, оспоренные недобросовестным партнером, приводили компанию к банкротству в течение достаточно короткого срока.

6. Большое внимание будет уделено и информации о размере заработной платы, которая также содержится в отчетности. Компанию, у которой слишком маленький для масштаба ее деятельности фонд оплаты труда, могут заподозрить в отсутствии реальной деятельности, ведь для ведения реального бизнеса у компании с большими оборотами должно быть достаточное количество сотрудников. А низкий размер зарплат сотрудников, не соответствующий прожиточному минимуму, скорее всего, расскажет о том, что организация практикует серые схемы выплат и скрывает реальные доходы.

И последнее, но, пожалуй, одно из наиболее важных правил: банку интересны не только активы и выручка и прочие строчки в балансе. Очень важны также открытость компании и готовность к честному взаимодействию. Покажите банку прозрачную отчетность, которая отражает рост эффективности бизнеса, и ни в коем случае не старайтесь что-то приукрасить или скрыть. Обман все равно обнаружится, а в условиях ужесточения требований к клиентам попытка ввести в заблуждение обернется отказом банка сотрудничать с вами. Вспомните отличную цитату английского философа Джона Локка: «Никому еще не удавалось быть настолько хитрым, чтобы скрыть это свое качество».

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов

Новости СМИ2