Архив за год 2018

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек.Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер вскоре перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 61f85c2809bc7597.

Внешэкономбанк и банки развития БРИКС изучат возможность внедрения технологии блокчейн

МОСКВА, 26 июля 2018 г. / PRNewswire / —

Государственная корпорация Внешэкономбанк, Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social-BNDES, Экспортно-импортный банк Индии (Exim Bank), Китайский банк развития (CDB) и Банк развития Южной Африки (DBSA) подписали соглашение о совместных исследованиях технология распределенного реестра и блокчейн в контексте развития цифровой экономики.Документ подписан на 10-м саммите БРИКС в Йоханнесбурге, ЮАР.

«Внешэкономбанк работает с банками развития стран БРИКС по ряду ключевых направлений, включая финансовое сотрудничество, развитие кредитного финансирования в национальных валютах и ​​внедрение инноваций. Совместная работа открывает новые возможности для российских экспортеров, операторов крупных промышленных проектов, реципиентов. Действующее соглашение позволяет банкам развития стран БРИКС изучать возможности применения инновационных технологий в финансировании инфраструктуры и оптимизации банковских продуктов », — сказал Михаил Полубояринов, первый заместитель председателя — член правления Внешэкономбанка.

Сотрудничество для инклюзивного роста и общего процветания в рамках четвертой промышленной революции — ключевая тема саммита БРИКС в Йоханнесбурге. Механизм межбанковского сотрудничества БРИКС был создан в 2010 году в результате соглашения о сотрудничестве между государственными институтами экспортного и финансового развития стран БРИКС. Инициаторами создания механизма выступили Внешэкономбанк и Китайский банк развития. Банки-участники Механизма межбанковского сотрудничества внесли значительный вклад в создание Нового банка развития.В 2020 году Внешэкономбанк возглавит две организации: Механизм межбанковского сотрудничества БРИКС и Межбанковское объединение Шанхайской организации сотрудничества. Саммит состоится в Челябинске.

ИСТОЧНИК Внешэкономбанк

Кто эти российские банкиры?

В середине декабря зять президента Дональда Трампа Джаред Кушнер встретился в Нью-Йорке с генеральным директором Внешэкономбанка (ВЭБ) Сергеем Горьковым. Он держал эту встречу в секрете, но в марте New York Times сообщило, что это действительно произошло. Некоторые из спекуляций в СМИ сосредотачиваются на возможности того, что Кушнер встретился с Горьковым, чтобы получить инвестиции или ссуды на реконструкцию собственности на Пятой авеню Манхэттена. В этом контексте ВЭБ обычно представляется как государственный банк. Но на самом деле ВЭБ — это не совсем банк. По правде говоря, он действует как личный фонд подкупа президента России Владимира Путина.

ВЭБ странное создание. На его сайте написано: «Внешэкономбанк не коммерческий банк…. ВЭБ не конкурирует с коммерческими кредитными организациями и участвует только в тех проектах, которые не могут получить финансирование от частных инвесторов.«Раньше это был советский внешнеторговый банк, но все изменилось в 2007 году, когда он был преобразован в« государственную корпорацию »федеральным законом.

Он регулируется одним конкретным законом, который подчеркивает его официальный статус: «Внешэкономбанк — один из ключевых инструментов государственной инвестиционной политики». Его международный кредитный рейтинг соответствует рейтингу правительства России, поскольку он полностью обеспечен государственными гарантиями. Освобожден от налога на прибыль. Но юридически это неправительственная организация, и Путин контролирует ее сам.

ВЭБ был тесно связан с российской внешней разведкой, и его генеральным директором является старший офицер внешней разведки — Сергей Горьков, которого Путин назначил в феврале 2016 года. В его официальном резюме указано, что «в 1994 году [он] окончил Академию Российской Федерации». Федеральная служба безопасности России ». Его предшественник, Владимир Дмитриев, работал дипломатом в Стокгольме, но шведские власти выслали его за шпионаж в 1993 году. Недавний пример использования ВЭБа разведки — дело сотрудника ВЭБа Евгения Бурякова, арестованного за шпионаж в США. в 2015 году и приговорен к 30 месяцам лишения свободы.Его обвинили в попытке завербовать Картера Пейджа, который впоследствии стал советником по иностранным делам в кампании Трампа.

ВЭБ полностью непрозрачен. У него нет внешних акционеров, нет собраний акционеров, нет публичных годовых отчетов и нет внешнего аудита. Наблюдательный совет компании состоит из девяти членов, включая генерального директора, всех назначаемых Путиным. По закону премьер-министр является его председателем; Путин сделал это, когда был премьер-министром, с 2008 по 2012 год. Шесть других членов совета являются министрами, а последний член — помощник Путина по экономике.На практике кажется, что ВЭБ выполняет прямые приказы Путина. Горьков не считается «близким» Путину — он его послушный слуга.

ВЭБ выпустил финансовую отчетность для размещения еврооблигаций. Его активы значительны: в январе 2017 года они составляли 60,1 млрд долларов. Кредитный портфель на тот момент составлял 33,2 млрд долларов. Его основная деятельность — кредитование крупных инвестиционных проектов, выступление в качестве агента государства. Он также предоставляет экспортные кредиты и предлагает государственную поддержку крупным предприятиям.Незначительным побочным видом деятельности является предоставление кредитов малым и средним предприятиям. Его экспортные кредиты, как правило, связаны с крупными проектами крупных российских госкорпораций, такими как атомная электростанция Росатома в Венгрии, для которой он получил кредит ВЭБа в размере 11 миллиардов долларов.

За последнее десятилетие ВЭБ провел три крупных государственных операции: программу финансовой помощи крупным российским компаниям в 2008–2009 годах, инвестиции в предприятия в Украине в 2010 году и финансирование строительства к зимним Олимпийским играм в Сочи.На всех есть отпечатки пальцев Путина.

Программа финансовой помощи на 2008-09 годы в размере 50 млрд долларов была напрямую профинансирована правительством России, но управлялась ВЭБом. Правительство также направило 12,5 млрд долларов в виде финансовой поддержки ВЭБ для пополнения капитала от одного из двух его государственных фондов благосостояния — Фонда национального благосостояния. ЦБ выделил ВЭБу 50 миллиардов долларов золотого резерва для рефинансирования внешних займов российских компаний и банков. Это помогло государственным корпорациям, а также крупным частным стратегическим компаниям.

В первой половине 2010 года, после избрания Виктора Януковича президентом Украины, ВЭБ возглавил загадочную российскую инвестиционную кампанию в стране. Он купил один крупный частный коммерческий банк, Проминвестбанк, и профинансировал покупку по половине каждой из двух крупных металлургических компаний, Индустриального союза Донбасса и Запорожстали. Никто из известных владельцев большей части российских акций так и не появился, что вызвало предположения, что окончательным российским владельцем был Путин. Однако Ринат Ахметов, ведущий украинский бизнесмен, заблокировал российскую экспансию в Украине, выиграв украинские судебные процессы, что, как сообщается, рассердило Путина.Каким бы ни был замысел ВЭБа, он провалился: ВЭБ потерял на Украине до 10 миллиардов долларов.

Как ни странно, Путин использовал ВЭБ, а не госбюджет, для финансирования сочинской Олимпиады, потратив еще 50 миллиардов долларов. В очередной раз ВЭБ получил деньги из Фонда национального благосостояния на капитализацию, но на этот раз всего 9 млрд долларов, что было далеко не достаточно для работы. Путин фактически профинансировал сочинскую Олимпиаду за счет баланса ВЭБа, поставив его на грань банкротства. ВЭБ сообщил о чистом убытке в размере 4 долларов.5 миллиардов долларов в 2014 году, а в конце 2015 года обсуждалось вливание капитала в размере 20 миллиардов долларов, хотя со временем это число уменьшалось. В итоге правительство спасло общественную организацию ВЭБ на 2,2 миллиарда долларов.

16 июля 2014 г. правительство США наложило санкции на ВЭБ, лишив его доступа к международным долговым рынкам и, таким образом, ужесточив финансовые ограничения. Это была очевидная цель, поскольку она мало что дала российскому народу, предоставляя Путину обширный источник дискреционного государственного финансирования.

В мартовском отчете New York Times отмечалось, что Горьков «сказал в заявлении… что встречался с г-ном Кушнером в качестве тогдашнего исполнительного директора Kushner Companies». Кушнер преуменьшил значение этого, и Белый дом заявил, что Кушнер присутствовал на заседании в качестве переходного чиновника. Важно помнить, что гостиница Trump International Hotel в Торонто была спасена за счет 850 миллионов долларов, выделенных ВЭБом канадско-украинскому партнеру Trump Organization. Единственный банк, который предоставил кредиты организации Trump Organization, которая, как известно, склонна к банкротству, — это Deutsche Bank на сумму около 400 миллионов долларов.Немецкие публикации Die Welt и Die Zeit теперь требуют знать, поступает ли это финансирование каким-либо образом из России. А по уставу ВЭБ «участвует только в тех проектах, которые не могут получить финансирование от частных инвесторов».

Поскольку Джаред Кушнер нанимает высокопоставленных адвокатов защиты для расследования, которое, вероятно, будет длительным, Специальным советником Робертом Мюллером, держите детали того, что именно ВЭБ имеет в глубине души. Если и речь шла о какой-либо ссуде, то не о «российском банке», а о «путинском банкире».”

Административное дело

37-е ЕЖЕГОДНОЕ ЗАСЕДАНИЕ ADFIAP
23–25 апреля 2014 г. * Конгресс-центр, Центр международной торговли, Москва, Россия

Хостинг: Государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)»

Тема конференции: «Банковское обслуживание развития: передовой опыт и будущие тенденции»

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

А. ДАТА, МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ И ХОЗЯИН

37-е Ежегодное собрание ADFIAP, организованное Государственной корпорацией «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)», состоится в Конгресс-центре Всемирного торгового центра, Москва, Россия, с 23 по 25 апреля 2014 г. Контактные данные для Внешэкономбанк:

, проспект Академика Сахарова, 9,
Москва, 107996, РОССИЯ
Тел. Номера: + 7 495 229 5923
Факс: + 7 495 604 6799
Эл. Почта: [email protected]
Адрес веб-сайта: www.veb.ru

Б. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Crowne Plaza Москва, ЦМТ
Краснопресненская набережная 12
Москва, 123610, РОССИЯ

Тел. №: + 7 495 258 2122
Факс: + 7 495 258 2112
Эл. Почта: [email protected]; [email protected]
Адрес сайта: http://cpmow.ru/ru/

C. ИНФОРМАЦИЯ О ПРИБЫТИИ / ВЫЛЕТЕ

Информация о прибытии:

Ожидается, что большинство делегатов выйдут на берег в следующих аэропортах в зависимости от авиакомпании-перевозчика. Уточняйте у своего турагента, из какого аэропорта вы выйдете. Если есть изменения в деталях вашего прибытия, пожалуйста, сообщите:

Г-жа Яна Сопчук, электронная почта: [email protected]

1) Международный аэропорт Домодедово
2) Международный аэропорт Шемеретево
3) Международный аэропорт Внуково

После прохождения таможенного и иммиграционного контроля и получения багажа следуйте указателям на выход и пройдите через общественную зону, где вас встретят представители Внешэкономбанка.Представители будут держать вывески с логотипом 37-й встречи ADFIAP . Транспорт до Crowne Plaza Moscow обеспечит Внешэкономбанк.

Информация об отправлении:

Внешэкономбанк предложит перевозки в международные аэропорты. Подробности будут сообщены во время встречи. Перед прибытием в аэропорт убедитесь, что все ваши документы в порядке, чтобы избежать задержек.

D. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ МСП, СРЕДА , 23 АПРЕЛЯ, 9–17,

Международный форум МСП пройдет во Внешэкономбанке в среду, 23 апреля, с 9. 00 до 17.00.Все делегаты ADFIAP приглашаются принять участие в этом мероприятии, которое состоится в Конгресс-центре Всемирного торгового центра, Москва, Россия. Просьба ко всем делегатам быть в деловой или национальной одежде (по желанию). Также в 19:30 состоится приветственный ужин, дресс-код которого — деловой или национальный. Сопровождающие лица / супруги приглашаются на ужин.

E. 37-е ЕЖЕГОДНОЕ СОБРАНИЕ ADFIAP, ЧЕТВЕРГ, 24 АПРЕЛЯ, с 8:00 до 18:30,

79-е заседание совета директоров ADFIAP, на котором будут присутствовать члены совета директоров, будет проходить с 8:00 до 10:00 в Конгресс-центре, название помещения будет сообщено позже.Затем с 10:30 до 11:30 состоится сессия встречи делегата с делегатом (DMD). Сессия DMD предоставляет делегатам возможность встретиться и пообщаться с другими делегатами.

Церемония открытия 37-й ежегодной конференции ADFIAP запланирована на 11:30 в четверг, 24 апреля 2014 года. После церемонии открытия состоится групповая фотосессия. Ожидается, что все делегаты будут в деловой одежде. Традиционный праздничный ужин также состоится в 20:00, дресс-код — деловой или национальный.

Перед ужином, посвященным церемонии награждения, в 18:30 на сцене конференц-зала, где будет проводиться мероприятие, состоится репетиция победителей конкурса ADFIAP.

Принесите специальный подарок представителю вашей страны. У нас будет традиционный розыгрыш подарков, чтобы сделать вечер более приятным и запоминающимся. Чтобы у каждого была возможность получить особый подарок, каждому делегату / гостю предлагается принести свой особый подарок.

F. ДЕНЬ СТИПЕНЦИИ / КУЛЬТУРНЫЙ ТУР , ПЯТНИЦА, 25 АПРЕЛЯ, 9:00 ДО 17:00

Принимающее учреждение организует стажировку / культурный тур, запланированный на пятницу, 25 апреля, с 9:00 до 17:00 для всех делегатов и сопровождающих лиц.

Дресс-код и что брать с собой: удобная одежда, идеально подходящая для прогулок. Уточняйте погоду перед отъездом в Москву, так как погода очень переменчивая.

будет объявлено позже.

G. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Сопровождающих лиц / супругов :

Сопровождающие лица / супруги делегатов приглашаются присоединиться к Дню стипендий в пятницу, 25 апреля. В другие дни мы предлагаем заранее организовать их частные туры соответствующими туристическими агентствами в их странах, поскольку никакие турагенты не будут размещены в отеле для обслуживания поездок.

H. ПОГОДА / ОДЕЖДА

Если в марте не наступит зимняя оттепель, она начнется в апреле. Температура начинает повышаться, хотя в воздухе все еще чувствуется покалывание. Солнце начинает светить значительную часть дня.

Пакет с многослойной одеждой для апрельского путешествия в Москву. В одни дни будет теплее, чем в другие, и вам захочется легко изменить свое платье в соответствии с погодными условиями. Хлопковые рубашки и свитера с длинными рукавами — хорошие вещи для начала.Также пригодится куртка на подкладке.

I. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

НАПРЯЖЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ТОКА

Электрические розетки в России обычно подают электроэнергию от 220 до 240 вольт переменного тока. Если вы подключаете устройство, рассчитанное на входное напряжение 220–240 вольт, или устройство, совместимое с несколькими напряжениями, то адаптер — это все, что вам нужно.

ВРЕМЯ
Местное время на четыре (4) часа опережает среднее время по Гринвичу (GMT).

J. КОНТАКТНЫЕ ЛИЦА

Принимающая организация:
Внешэкономбанк ADFIAP
Г-жа Яна Сопчук
Сотрудник
Департамент внешних связей
Номер факса: +7 499 975 2104
Адрес электронной почты: [email protected]

Г-жа Сэнди Лим
Членство и
Консультант по организации мероприятий
Номер телефона: +63 2 816 1672
Номер факса: +63 2 817 6498
Адрес электронной почты: [email protected]

Группа компаний Совкомфлот — Совкомфлот, Внешэкономбанк и ВЭБ Лизинг заключают договор о сотрудничестве

Web Blocker для веб-сайта SCF

Доступ к информации и документам в этой части веб-сайта ограничен по нормативным причинам. Пожалуйста, внимательно прочтите следующее уведомление, прежде чем принимать решение, нажимать ли на ссылку ниже для просмотра информации на следующих веб-страницах.

Информация, представленная на следующих веб-страницах, содержит информацию, предназначенную только для лиц, не находящихся в какой-либо юрисдикции, где распространение такой информации запрещено или ограничено, включая США, Канаду, Австралию и Японию. Эта информация не должна предоставляться или предоставляться какому-либо лицу в Соединенных Штатах, Канаде, Австралии или Японии или любому лицу, которому незаконно предоставлять или предоставлять такую ​​информацию.

Информация, представленная на следующих веб-страницах, предназначена только для лиц в государствах-членах Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), которые являются «квалифицированными инвесторами» в значении статьи 2 (е) Положение о проспекте эмиссии (Регламент (ЕС) 2017/1129, «Положение о проспекте эмиссии») («Квалифицированные инвесторы»). В Соединенном Королевстве эта информация адресована и предназначена только для Квалифицированных инвесторов, которые (i) имеют профессиональный опыт в вопросах, связанных с инвестициями, подпадающими под определение «инвестиционных профессионалов» в Статье 19 (5) Финансовых услуг. и Приказ 2005 г. о Законе о рынках 2000 г. (Финансовое продвижение) с поправками («FPO») или (ii), которые подпадают под действие Статьи 49 (2) (a) — (d) FPO (все такие лица вместе именуются как «Соответствующие лица»).Информация, представленная на следующих веб-страницах, не должна использоваться (а) в Соединенном Королевстве, лицами, не являющимися Релевантными лицами, и (б) в любом государстве-члене ЕЭЗ, кроме Соединенного Королевства, со стороны лица, не являющиеся Квалифицированными инвесторами. Любая инвестиционная или инвестиционная деятельность, к которой относится эта информация, доступна только (i) в Соединенном Королевстве, Соответствующим лицам и (ii) в любом государстве-члене ЕЭЗ, кроме Соединенного Королевства, Квалифицированным инвесторам, и будет осуществляться только в с такими людьми.

Информация на следующих веб-страницах предназначена исключительно для предоставления справочной информации о Компании и не представляет собой предложение о продаже или ходатайство о предложении покупки, а также не допускается продажа каких-либо ценных бумаг Компании в какой-либо юрисдикции в такое предложение, ходатайство или продажа будут незаконными до регистрации, освобождения от регистрации или квалификации в соответствии с законодательством о ценных бумагах любой юрисдикции. Информация на следующих веб-страницах не составляет и не является частью какого-либо предложения о продаже, подписки или ходатайства о каком-либо предложении о покупке или подписке на какие-либо ценные бумаги в Соединенных Штатах, а также она или какая-либо ее часть не может служить основой для или на вас полагаются в связи с любым контрактом или обязательством.В соответствии с Законом США о ценных бумагах 1933 года с поправками, ценные бумаги не могут предлагаться или продаваться в США без регистрации или освобождения от регистрации. Компания не намеревается регистрировать какую-либо часть своих ценных бумаг в Соединенных Штатах или проводить публичное предложение ценных бумаг в Соединенных Штатах.

Ни информация на следующих веб-страницах, ни какая-либо ее копия не может быть принята или передана в США, Канаде, Австралии или Японии или распространена, прямо или косвенно, в Соединенных Штатах, Канаде, Австралии или Японии или в любой его житель.

Информация актуальна только на дату ее представления и ни при каких обстоятельствах не должна создавать никаких намеков на то, что информация, содержащаяся в ней, верна на любое время после указанной даты или что не произошло никаких изменений в финансовом состоянии или делах. Компании с такой даты. Этот документ может время от времени обновляться, и Компания не берет на себя обязательств размещать любые такие поправки или дополнения на этом веб-сайте.

Ни Компания, ни VTB Capital plc, ни Citigroup Global Markets Limited, ни BofA Securities, J. P. Morgan Securities plc, АО Sberbank CIB или Sberbank CIB (UK) Limited, а также их соответствующие агенты, сотрудники или консультанты не несут никакой ответственности за любое нарушение применимых законов и правил о ценных бумагах со стороны физических лиц в результате предоставления ложной информации. лиц.

Нажав кнопку «ОК» ниже для просмотра информации на следующей веб-странице и другой информации на этом веб-сайте, будет считаться, что вы представили и гарантируете, что:

(i) в настоящее время вы не находитесь в какой-либо юрисдикции, где распространение информации на этом веб-сайте запрещено или ограничено, включая США, Канаду, Австралию или Японию; (ii) получение копии информации, содержащейся на этом веб-сайте, является законным; и (iii) вы прочитали, поняли и согласны соблюдать все ограничения, изложенные выше.

Министерство финансов расследует российский банк Внешэкономбанк, действующий с 1983 года, на предмет нарушения FEMA

В Индии Внешэкономбанк функционирует через свое представительство и, таким образом, согласно нормам Резервного

Внешэкономбанк работает в Индии с 1983 года с представительствами в Дели и Мумбаи. Подробная анкета, отправленная ЕТ во Внешэкономбанк, не вызвала никакого ответа до момента подачи данного отчета.Заместитель представителя банка в Индии заявил, что не уполномочен давать комментарии.

По словам другого индийского чиновника, Москва оказывает давление с целью мирного урегулирования вопроса. «Российское правительство оказывает давление с целью решить этот вопрос. И министерство финансов, и Резервный банк Индии изучают этот вопрос совместно», — сказал чиновник, добавив, что были намеки на то, что индийские банки в России могут столкнуться с жарой, если вопрос остается нерешенным.

Согласно информации на сайте Внешэкономбанка, он выполняет функции Банка развития. Он также выполняет функции агента Правительства Российской Федерации по бухгалтерскому учету и информационно-аналитическому обслуживанию государственного долга и государственных иностранных финансовых активов.

«Мы обсуждаем этот вопрос с министерством финансов. Операции банка не были приостановлены», — сказал представитель RBI. Согласно руководящим принципам RBI, банк может осуществлять только взаимодействие, и его роль ограничивается сбором информации о возможных рыночных возможностях и предоставлением информации о компании и ее продуктах потенциальным индийским клиентам. «Они не могут получать никакого дохода в Индии», — сказал представитель RBI.

Банковские связи между Индией и Россией не претерпели значительного развития, несмотря на прочные политические и экономические связи.В прошлом попытки Индии осуществить платежи Ирану за нефть через российские банки оказались безуспешными. Другой банковской структурой, в которой сотрудничали обе страны, является Банк развития БРИКС.

В сентябре 2013 года страны БРИКС решили капитализировать банк 50 млрд долларов. Это часть пула валютных резервов в 100 миллиардов долларов, куда Россия, Бразилия и Индия внесут 18 миллиардов долларов, в то время как Южная Африка внесет 5 миллиардов долларов, а Китай — самую большую сумму в размере 41 миллиарда долларов.

Несомненно, что все пользователи Глобальной сети сталкивались с такой насущной проблемой, но не каждый знает о том, что это и есть так называемая капча. Так же не многим известно, что на английском CAPTCHA – это аббревиатура, которая в переводе на русский язык значит: полностью автоматизированный и общедоступный тест Тьюринга, чтобы отличить компьютер от человека.

Что такое капча

Из расшифрованной выше аббревиатуры уже можно понять, что такое капча, простыми словами –она определяет, является ли пользователь реальным или спам-роботом. Так, возможно, на некоторых сайтах, чтобы узнать цену СЕО-продвижения придётся для начала ввести проверочный код. Капча генерирует сочетания из различных букв, цифр и знаков, полагаясь на способность человека определять, какими на самом деле символами они являются.

Чтобы подтвердить цифровую транзакцию, используя систему капчи, пользователю предоставляется искаженное слово, обычно помещаемое поверх искаженного фона. Пользователь должен ввести слово в поле, чтобы завершить процесс. Компьютерам трудно декодировать искаженные слова, в то время как люди могут легко расшифровать текст.

Некоторые капчи теперь используют картинки вместо слов, где пользователю предоставляют серию картинок и спрашивают, что является общим элементом среди всех картинок. Вводя этот общий элемент, пользователь проверяет транзакцию, и компьютер знает, что имеет дело с человеком, а не с ботом.

Что такое капча при регистрации

Многие задаются вопросом, что такое капча при регистрации и зачем она нужна. Да, зачастую, мы можем встретить капчу при заполнении регистрационных форм. Например, Вы думаете о том, как найти человека по почте, для этого нужно зарегистрироваться. Это вполне нормально и безобидно. В таких случаях капча направлена на борьбу с ботами, которые создают множество учётных записей для рассылки спама.

На веб-сайтах по продаже билетов, также используется капча, чтобы не допустить чрезмерного приобретения билетов на большие мероприятия скальперами (сторонниками скоростной торговли/спекуляции). Это позволяет законопослушным клиентам покупать билеты справедливо и не дает скальперам размещать тысячи заказов.

Наконец, веб-страницы или блоги, содержащие доски объявлений, например, о стоимости разработки сайта-визитки, или контактные формы, используют капчу для предотвращения спам-сообщений или комментариев. То есть помогает избежать автоматическую публикацию сообщений ботами.

Неверная капча: что это такое

Рассмотрим, что такое неверная капча и чем она грозит. Неверная капча означает то, что при регистрации или при совершении любой другой операции Вы неправильно ввели предложенные Вам символы с картинки.

Если Вы допустили ошибку, придётся сделать это заново, но, конечно же, символы будут уже совсем другие. С такой проблемой пользователи сталкиваются очень часто, так как разобрать трудночитаемые искажённые символы достаточно затруднительно.

К сожалению, поскольку технологии и хакеры становятся более продвинутыми, их мошенническая тактика тоже. Чтобы полностью разобраться в теме и огородить себя от нежелательных последствий изучите, что такое спам в Интернете и чем он грозит. В то время, как сама система капчи безопасна, киберпреступники начали включать её в свои ложные или мошеннические веб-сайты, чтобы совершать свои действия более правдоподобно.

С помощью интригующих сообщений в ленте злоумышленники могут обмануть пользователей, например: «Вся страна в шоке, предсказания о конце света оказались..». После того, как Вы нажмете на эту запись, нужно будет ввести поддельный проверочный код и перейти на целевую страницу. В это время вирус захватит Ваш аккаунт.

Сегодня мы разобрались в том, что такое капча и для чего она нужна. Узнать, как от неё избавиться можно на примере нашего рассказа о том, как убрать капчу в Яндекс Вордстат и будет ли это эффективно. Будьте внимательны и не попадайтесь на уловки интернет-мошенников.

Что такое капча? Как ввести или убрать капчу?

Если вы более-менее активно пользуетесь интернетом в повседневной работе, то наверняка знаете о такой неприятной штуке, какой является капча. Порой она настолько мешает в работе, что люди нередко просто перестают посещать те сайты, хозяева которых уделяют ей излишне много внимания.

Что это такое?

Кстати, а что такое капча? Представьте, что вы зашли на какой-нибудь популярный файлообменник. Чтобы скачать файл в бесплатном режиме, вам придется ввести в специальное поле некий набор символов (зачастую бессмысленных), который следует брать с рисунка напротив.

Задача осложняется тем, что символы эти порой совершенно невозможно разобрать, так как их сознательно делают нечитаемыми.

Для чего она нужна?

Разобравшись с тем, что такое капча, было бы неплохо поговорить о ее конкретном назначении. Для чего же нужно городить такой огород, усложняя отправку комментариев или скачивание файлов?

Да, были такие времена, когда о капче вообще никто не знал. Появилась она сравнительно недавно. Произошло это в тот же период, когда на просторах Рунета расплодилась масса ботов, при помощи которых предприимчивые граждане оставляли в комментариях объявления рекламного характера, бесплатно скачивали файлы и творили прочие безобразия.

Конечно, на многих ресурсах за порядком следили администраторы, но в большинстве сервисов для ведения блогов нагрузка на них оказалась такая, что они банально перестали справляться. Вот тогда пользователи и узнали о том, что такое капча! Знакомство оказалось достаточно неприятным.

Если говорить совсем точно, то сама технология первоначально была создана в 2000 году. Изначально она предназначалась только лишь для определения «человечности» вашего собеседника в интернете: тогда ни одна программа для капчи (для ее распознавания, точнее) просто не была создана.

В чем же ее недостаток?

Если вы внимательно прочитали первую часть статьи, то о большинстве негативных факторов использования капчи сможете догадаться самостоятельно. Во-первых, пользователи в большинстве своем действуют в состоянии некоего порыва. Проще говоря, когда вы видите какой-то интересный пост в том же ЖЖ, то хотите его сразу же прокомментировать.

Вот только перед вами встает неудобоваримая капча, причем большая часть символов настолько неразборчива, что на их разгадывание может уйти не один день. Как вы думаете, будет ли пользователь заниматься столь неблагодарным делом?

Если вы слишком увлечетесь капчей, быстро растеряете многих активных пользователей. Нет пользователей – нет денег от рекламы. Кроме того, большая часть нормальных ресурсов автоматом распознает спам в комментариях, так что смысла в дополнительной защите чаще всего нет никакого.

Практически то же самое можно сказать и о сайтах для обмена файлами. Конечно, понять их создателей можно: предлагая всем и безвозмездно скачивать интересующую информацию, они просто упустят прибыль.

Но на эту же ситуацию можно посмотреть с прямо противоположной стороны: если сайт предлагает вам возможность бесплатно получить файл, он легко наберет огромную аудиторию, которая быстро окупит все издержки за счет привлечения рекламодателей. Кстати, именно так действует отечественный iFolder, создатели которого на бедность точно пожаловаться не могут.

Так что, даже с точки зрения получения прибыли, сама идея капчи не выглядит столь уж привлекательной.

Что же делать?

А как убрать капчу, реально ли вообще это сделать? Здесь ситуация достаточно неоднозначная. Дело в том, что на многих сайтах, которые используют такой тип защиты от спама, капчу прочитать с первого раза удается далеко не каждому пользователю, не говоря уже о каких-то приложениях.

Ввод капчи

Если особого выбора у вас нет, то придется заниматься этим неблагодарным делом вручную. Какие советы можно дать? Во-первых, старайтесь делать это быстрее: на многих сайтах стоит счетчик, который сбрасывает значение, если вы не можете ввести его в течение пары минут.

Кроме того, ошибки при написании символов нередко случаются в том случае, когда в вашем браузере отключены JavaScript. Не забывайте также о необходимости Cookie, так как они помогут сайту вас «узнавать», избавляя от постоянного прохождения надоевшей защиты.

Наконец, обращайте внимание на то, что написано на главной странице сайта. Как правило, капча для сайта бывает подробно описана в пояснительной записке или отдельной статье. Отличный пример – файлообменный сервис Rapidshare, который в свое время вводил уникальную капчу.

А он заключался в том, что на тех буквах и цифрах, которые нужно было вводить в соответствующее поле, сидели котики. Сколько в свое время было сказано нелицеприятных слов в адрес создателей такой системы! В конце концов, от нее отказались под давлением пользовательской общественности.

Покупаем «противоядие»

Другой вариант – связаться с нормальным программистом (или группой, что еще лучше), дабы тот сделал утилиту для распознавания капчи на каком-то конкретном сайте. Увы, но универсальных решений не существует хотя бы потому, что на каждом ресурсе защита уникальна. Какие-то типовые решения встречаются очень редко.

Особый интерес в этом ключе представляют разработки компании CMS Bitrix, которая распространяет действительно эффективные программы, которые справляются с капчей на большинстве популярных сайтов. Разработчики утверждают, что эффективность их творения находится в пределах 95 %. В зависимости от типа защиты, ее сложности и конкретного сайта, разработка методов ее защиты может обойтись вам в пару тысяч долларов, а то и больше.

Кроме того, на некоторых ресурсах есть настолько изощренная защита, что ее и человеку-то разгадать непросто!

Можно ли заработать на ее вводе?

Новички часто интересуются, можно ли как-то зарабатывать на вводе защитных символов. И это неудивительно, ведь в интернете полно объявлений о наборе групп людей, которые будут получать какие-то деньги, выполняя распознавание капчи. Стоит ли связываться с этим?

На наш взгляд (быть может, довольно субъективный), заниматься этим делом не стоит. Вы потратите огромное количество нервов, сил и трафика. А оплата такого «легкого заработка» просто поражает: просидев целый день возле компьютера, с маниакальным упорством занимаясь вбиванием капчи, вы заработаете максимум пару долларов. А оно вам надо? Наверняка нет.

Универсальный выход

Если говорить о файлообменниках, то в случае регулярной закачки вами файлов единственным надежным выходом из ситуации является покупка платного аккаунта. Как правило, его стоимость вполне адекватна. Купив такой абонемент, вы получите возможность быстро и без неудобств скачивать любые объемы информации.

Как убрать капчу с вашего блога?

Надеемся, что вы сделали правильные выводы, прочитав большую часть нашей статьи. А потому рассмотрим, как убрать ввод капчи на популярном сервисе Blogger от небезызвестной компании Google. Сделать это совсем несложно, а радости посетителям своего сайта вы доставите немало.

Сначала заходим в «Редактор» вашей странички. В левой колонке выбираете пункт «Настройки». В нем есть раздел «Сообщения и комментарии». В поле «Использовать проверку по слову» поставьте значение «нет», после чего капча при вводе сообщений требоваться не будет.

Что делать, если не получается правильно ее ввести?

Бывает, что программа для ввода капчи или сам сайт (если вы вводите значения вручную) постоянно выдают ошибку. В чем может быть причина?

Прежде всего, нужно успокоиться. Как правило, в правой части любой капчи есть изогнутая стрелка. Нажав на нее, вы обновите тот набор символов, который нужно ввести для доступа на сайт. Воспользовавшись ею, можно изменить совершенно нечитаемый набор. К сожалению, нечитаемость букв встречается очень часто. Так, порой совершенно неразличима разница между буквами «Q» и «G».

Наконец, на многих сайтах можно избежать ввода защитных символов, если просто зарегистрироваться на нем. Попробуйте и этот способ.

Вот что такое капча!

Что такое капча? Зачем нужен ввод captcha?

Привет всем. Скорее всего Вы уже знаете что такое капча, возможно просто видели ее, но не знали как называется эта кривая и раздражающая картинка, которую нужно вводить на каждом шагу. Так вот, для тех, кто не знал — это капча (captcha).

Что такое капча?

Капча — это автоматически генерируемый тест-проверка, является ли пользователь человеком или компьютером. Представляет собой в подавляющем большинстве случаев искаженную надпись из букв и/или цифр. Они могут быть написаны в различных цветовых сочетаниях с применением шума, искривления, наложения дополнительных линий или произвольных фигур.

Назначение и функция капчи

Для чего нужен ввод капчи, ведь это может отталкивать пользователей?
Например, в любимой всеми социальной сети ВКонтакте ее нужно вводить, если количество действий в определенный промежуток времени превысит допустимый параметр. Грубо говоря, если вы отправите подряд 50 сообщений с интервалом в 1 секунду, то, наверняка, выскочит капча, так как вас заподозрят в спаме. А спамят, как известно, в большинстве своем роботы, которые не смогут (по задумке авторов) ввести текст с рисунка. Соответственно, это вынужденная мера, которая защищает ресурсы от спама и повышенной нагрузки при атаке ботов.

Однако, captcha не всегда помогает, ведь на каждый замок можно найти ключ, иначе этот замок просто сломан и бесполезен. Большинство рисунков можно распознать нейронными сетями, предварительно натаскав их на многочисленных (несколько десятков, а то и сотен тысяч) примерах. Эти примеры подготавливают добровольцы, которые днями напролет за небольшое вознаграждение сидят и вбивают капчи. Дабы не быть голословным, вот пример с habrahabr по взлому капчи яндекса. Также существуют специальные сервисы, такие как antigate, которые предоставляют услгу по распознаванию. Они имеют огромную готовую базу примеров, а те случаи, которых еще нет в базе, распознаются вручную.
[ содержание ]

Примеры captcha, случаи использования

Может быть можно придумать что-то не такое раздражающее как прыгающий и скачущий текст\цифры? Да, конечно можно придумать. И более того, уже придумали. Сейчас я покажу Вам примеры капчи, которые не так раздражают посетителей. Начнем со стандартной — текстовой.

Теперь перейдем к более интересным примерам. К таковым можно отнести капчу, где нужно выставить вертикально 3 картинки. На мой взгляд, это одна из наиболее удачных вариаций в данной области, просто потому, что она не раздражает, а даже наоборот, увлекает и немного веселит. Это даже не ввод captcha, а просто мини игра.

Далее хотелось бы пару слов сказать про математическую капчу. Она может быть как простой, так и сложной. Лично мне нравится капча, где требуется сложить или вычесть два числа. Это гораздо удобней, чем сидеть и разбирать кривой текст. Однако, если чуть чуть перебрать со сложностью, то могут возникнуть проблемы.

Ну и в заключение, опасный пример мнимой безопасности, капча — «поставь галочку». Многие считают, что этого достаточно, но не подозревают, что программно поставить галочку очень просто и обучить этому бота — дело 1 минуты. Ведь при этом ввод капчи как таковой не происходит, а происходит изменение параметра CheckBox’a.

Теперь вы знаете что такое капча (captcha) и представляете, примерно, какими они могут быть.

Что такое капча – recaptcha, captcha и другие виды, зачем нужна

С понятием «Captcha», ее типами «ReCaptcha» и другими сталкивается практически все пользователи компьютера и интернета.

Чаще всего ее видят обычные пользователи при регистрациях на сайтах, при входе в свои аккаунты на сервисах, при отправке комментариев на блогах или при многократном и частом повторении одинаковых действий, например, лайки, репосты, комментирование.

А потому каждому хорошо бы знать — что такое капча, для чего это чудо применяется в интернете при регистрации и в других случаях, в том числе и для заработка 🙂 как вводить капчу, решать и на какие виды она подразделяется.

А некоторые из нас встречаются с ней не только просто бороздя просторы интернета. Например, имея свой сайт, можно добавить на нем нужный вид капчи для защиты от спама или другой пример — можем сталкиваться с ней при работе в программах и даже можем решать ее за деньги.

Поэтому новичку знать о ней основную информацию очень полезно, (а бывает и нужно!) и сейчас я постараюсь разложить все по этой теме в вашей голове по полочкам 🙂

Что такое капча и для чего нужна?

Капча (captcha) — это тест, который разработан в 2000 году и подаваемый нам, компьютерным пользователям, чтобы отличить нас от роботов (ботов), обычно для защиты сайтов от спама.

То есть охраняет ресурсы от автоматических действий на сайтах программами-роботами, например, многократных регистраций, отправок комментариев, добавлений в друзья (если касается соц.сетей) и других…

Ниже пример капчи. Думаю, многие встречали такое при регистрации где-либо (в этом примере — на Яндекс):

Задача пользователя, если столкнулся с капчей такого типа (а их много разных) — пройти ее: правильно вводить все символы с изображения, то есть именно так, как указано. Если не правильно вводим, то фиг нам, а не регистрация 😋 Нужно будет пробовать еще раз, пока не дадите верный ответ.

Практически всегда в форме отображений капч есть кнопка обновления для создания другой задачки, если текущая неразборчива (нечитаема).

Если бы не было такого способа защиты на сайтах, то можно себе представить, насколько вольно бы себя чувствовали разработчики всяких ботов, нацеленных на быстрые регистрации тысяч аккаунтов на одном сайте, множественные репосты, лайки в соц.сетях, массовую отправку комментариев, почтовый спам…

В какой-то мере, интернет сейчас превратился бы в помойку из спама, без внедрения такого «щита». Это когда-то более 20 лет назад в сети еще было более-менее спокойно и подобные оборонительные механизмы не требовались.

Только-только зарождались те умники, решившие найти более простой путь для заработка, для получения новых клиентов, используя для этого массовые регистации, комментарии, короче говоря — спам.

Виды капчи

Как уже упомянул выше, капчи могут быть различных типов, есть попроще, а есть те, которые нам самим сложно сразу решить, что уж там о безмозглых программах говорить 🙂

В некоторых для разгадывания нужно лишь символы повторить с картинки, а где-то решить реальную задачку или пазл, к примеру, собрать, что ботам чаще всего уже не под силу (по крайней мере на данный момент).

Итак, теперь подробнее о видах капч, коих довольно много, причем названия им можно найти разные и постоянно придумываются все новые разновидности, ведь «машины» всё умнеют могут разгадывать сейчас даже весьма сложные задачи!

Поэтому просто разгруппируем их на 3 больших типа, отделив наиболее часто используемые от остальных: captcha, ReCaptcha и другие, например, FunCaptcha.

Что такое captcha

Обычная captcha — картинка или несколько, на которой изображены символы (буквы, цифры) и это такой вариант капчи, что может легко сгенерировать программа или брать стандартные наборы из баз данных.

Что такое recaptcha

ReCaptcha — это отдельная разработка, что была придумана для такой цели, как защита сайтов от спама и, заодно, для помощи в оцифровке книг, журналов, распознавая информацию из изданий.

То есть нам подставляется, как правило, 2 слова из источников, которые мы должны ввести:

Ну а когда рекапчу купила корпорация Google, стали распознавать изображения даже из google карт и аналогичных приложений. Тем самым появился еще один тип рекапчи (версия 2), представляющая собой следующее…

Окно делится на квадраты, на каждом из которых либо отдельное маленькое изображение, либо все они составляют в виде пазла одну большую картинку и наша задача — найти указанные в задании над окном фрагменты изображения.

Пример: «отметьте все изображения, где есть автобусы».

Ну и в 2015 году, появилась капча Recaptcha v3 «Я не робот», которая сейчас считается самой простой, удобной и надежной. Нужно только поставить галочку и она либо сразу будет пройдена, либо при подозрениях у системы защиты, нужно будет решить задачу в виде картинок (версия 2).

Другие виды капчи в интернете

Все остальные виды капчи, которые могут представлять из себя в принципе любые задачи, зависящие от фантазии разработчика.

Поэтому некоторые роботам-спамерам обойти крайне сложно, либо вовсе невозможно, ведь пока что еще компьютер не обрел интеллект как у человека 🙂

Вот несколько примеров:

На рисунке №6 видим так называемую фанкапчу (FunCaptcha), где требуется, используя стрелки, повернуть изображение так, чтобы оно выглядело правильно. Не думаю, что сейчас боты способны легко решить такую задачку, тем более что фигурки подставляются разные.

В примерах 5 и 7 задачка тоже не проста: на одной собрать автомобиль из кусочков пазла, на другой — выбрать недостающий фрагмент изображения. Опять же, в обоих случаях задания будут меняться.

Ну или 1-й пример: выбрать человека с поднятой рукой среди трех вариантов картинок. Пока что не представляю, как программа в данном случае способна определить, во-первых, что требуется сделать, а во-вторых, найти нужную картинку.

Заключение

Что такое капча и ее виды, например, ReCaptcha или FunCaptcha, надеюсь объяснил это доходчиво и вы разобрались в вопросе, а если нет, спросите в комментариях, поясню и заодно статью пополню информацией 😊

Всех встречающихся типов скорее уже не перечислить, ведь программисты создают все новые варианты Captcha, стараясь опередить умнеющие с каждым годом компьютерные «мозги», чтобы защитить сайты от ботов и спама.

Но чаще на сайтах используют 1 и 2 тип, т.е. самую простую капчу из слова и всякие варианты рекапчи. А если администратору ресурса видно, что на него пробивается много ботов, спама, то можно поставить другой вид.

На капче, кстати, еще и заработать можно 🙂 или, наоборот, вложить деньги в автоматическое ее разгадывание, когда нужно без проблем работать в программах, выполняющих автоматические регистрации, отправку комментариев и других действия.

На этом все, если по теме заметки остались у вас вопросы, то можете задать их ниже в комментариях, и я вам все растолкую 🙂

Хорошего вам дня и прекрасного настроения! 😉

Что такое капча при регистрации и для чего она нужна, виды капчи

Каждый пользователь интернета хотел бы быть в курсе всех событий и определений, которые есть в этом виртуальном пространстве. Зная базовые определения, можно с легкостью выполнять самые различные функции в интернете и не пугаться каждому высветившемуся окну. Выясним, что такое капча и зачем она нужна при регистрации.

Для того чтобы разобраться с этим понятием, нам нужно узнать его определение, то есть, то, что собой представляет рассматриваемое слово, что обозначает.

Капчей называется проверка тестового типа, генерируемая и к тому же, автоматическая, которая осуществляет проверку, кем является пользователь, кто он компьютер или же настоящий человек.

Выглядит данная проверка как окно, в котором, снизу находится искаженное изображение некоторых цифр и букв, над которым находится пустая строка, куда необходимо ввести данное изображение, перед этим расшифровав его.

Содержание

• 1 Функции капчи
• 2 Взлом системы защиты ресурса
• 3 Виды капчи

Функции капчи

Итак, мы смогли выяснить и подробно объяснить, что такое капча, теперь перейдем к вопросу – зачем она нужна, для чего ее используют, и может ли ввод капчи приносить доход? Дело в том, что многие, наверное, задавались вопросом, зачем же нужна такая тест проверка, ведь она может наоборот отвергать пользователей от какого-либо действия.

Если вы пользователь социальной сети Вконтакте, наверняка, сталкивались с тем, что если слишком быстро и часто, то есть, подряд, выполнять некоторые действия, например, комментировать подряд 20 фото или ставить лайки под 50 картинками, вам придется вводить капчу, потому что система может заподозрить вас в том, что вы не настоящий пользователь, а запрограммированный робот, то есть, программа, которая делает определенные действия автоматически.

Когда вы вводите капчу, вы доказываете системе, что вы не робот, потому как роботы не могут распознавать и водить картинки, а такое ваше поведение, это всего лишь, желание прокомментировать массу фото.

Получается, капча – это действительно вынужденная мера защиты системы от спама, нападения автоматических программ, нагрузки повышенного типа.

Несмотря на ее назначение, captcha может помочь не всегда, потому как к каждому замку, все-таки, рано или поздно, можно подобрать нужный ключик, а значит и эту систему защиты рассматриваемого ресурса можно взломать.

Заработок онлайн на вводе капчиВсё, что вам нужно — это правильно ввести текст с картинки (с капчи).

Вы получаете деньги за каждый ввод капчи.

Зарегистрироваться>>>

Взлом системы защиты ресурса

Как оказалось, девяносто процентов рисунков и изображений, которые выдаются для ввода капчи защитной программой, можно разгадать автоматическими сетями нейронного типа. Для этого достаточно несколько сотен примеров ввести вручную, чтобы программа смогла автоматически вводить подобные искаженные изображения, без вмешательства человека. Что такое капча мы уже выяснили, тем перейдем к тому, как натаскивают такие программы и делают возможным взлом защитной программы.

Обычно за невысокую плату подобные примеры могут подготовить наемники, которые зарабатывают тем, что вводят капчи целыми днями, именно они и предоставляют несколько сотен примеров для автоматизации рассматриваемой программы.

Сегодня существует ряд сервисов в интернете, которые за отдельную плату предоставят вам взлом данной системы защитного типа, то есть, распознание любой капчи автоматическим путем.

Смотрите видео – Заработок на капче. Как заработать на вводе капчи:

Заработок онлайн на вводе капчиВсё, что вам нужно — это правильно ввести текст с картинки (с капчи).

Вы получаете деньги за каждый ввод капчи.

Зарегистрироваться>>>

Виды капчи

На вопрос, что такое капча – можно ответить, что это картинка, которую нужно распознать и ввести, не совсем точное понятие, определение, потому как это может быть еще и рисунок, который необходимо правильно повернуть. Например, будет нарисована уточка, которая лежит на боку. Вам необходимо будет повернуть ее таким образом, чтобы картинка имела логический вид, то есть, поставить утку на ноги. После проделанного действия, компьютер убедится в том, что вы живой пользователь, а не робот.

Такое разнообразие капч необходимо потому, что существуют программы, которые мы рассматривали выше, взламывающие защитные капчи. Такого рода капча надежно защитит ресурс от баннеров.

Существует также математическая капча, это когда в окне выдает пример, который нужно решить, такое решение, если оно правильное. Является подтверждением того, что вы не робот, а обычный пользователь ресурса. Бывают как очень простые примеры, такие как 1+1, а бывают и достаточно сложные, в несколько действий, это зависит от того, в какой именно программе вы производите определенные действия или же на какой сайт зашли.

убивая конверсию / Блог компании Variti / Хабр

Капча считается международным стандартом защиты от DDoS-атак, автоматических регистраций и спама. Мы в Variti проанализировали эффективность этого решения и пришли к заключению, что это очень неудобное и малоэффективное средство защиты от ботов, плохо влияющее на конверсию, а области с капчей — это сами по себе уязвимые места для атак.

Мы решили поделить причины, по которой от капчи надо избавляться в пользу более надежных и менее раздражающих пользователей решений, на маркетинговые и технические.

Маркетинговые

Капчу необходимо внимательно разглядывать и периодически вводить несколько раз. Исследование Стэнфорда говорит о том, что их испытуемые в среднем тратили 9.8 секунд, чтобы распознать и ввести визуальную капчу и 28.4 секунды на аудио-версию, причем 50% пользователей отказались ее решать. В 2018 году Baymard Institute, который проводит различные исследования на тему UX, подсчитал, что пользователи не могут решать текстовые CAPTCHA примерно в 8% случаев. Эта цифра увеличивается до 29%, если CAPTCHA чувствительна к регистру.

Прежде всего, это все-таки проблема юзабилити, поскольку эта функциональность заставляет пользователя выполнять лишнее действие (а плюс к этому капча не всегда уместно и красиво выглядит в дизайне страницы). Особенно четко это проблема проявляется, если при неправильном вводе решения перезагружается вся страница целиком: например, если пользователь долго набирал длинный комментарий, а потом он пропал при неверном решении. Процент вероятности того, что человек начнет все заново, не очень велик.

Помимо этого, на рынке уже существует несколько решений для создания капчи, которые размещают в ней рекламу (например, предлагают собрать паззл из логотипа компании). Это не может не сказаться на градусе настроения пользователя.

Наконец, это очень неудобно для людей с нарушениями координации или проблемами со зрением, и даже для тех, кто не различает цвета, ведь далеко не все внедряющие визуальную капчу владельцы ресурсов добавляют к ней звуковую. Плюс к этому капча особенно раздражает “возрастную” аудиторию и ту, где есть большой процент людей с низким уровнем компьютерной грамотности или незнанием английского языка.

Плохо влияет на конверсию

Как известно, вообще любое лишнее поле для заполнения на сайте ухудшает конверсию. Вот интересное исследование, которое показало, что отказ от капчи приводит к росту конверсии на 3,2%. Точные данные по изменению конверсии в зависимости от капчи каждый ресурс может протестировать самостоятельно, ведь результаты зависят от специфики и аудитории. Но если подходить к проблеме с точки зрения упущенной выгоды, то необходимо посчитать затраты и эффективность в обоих случаях — намного ли выгоднее включать капчу, чем избавляться от спама другими средствами? Тем более, что они есть.

Капчи стали сложнее

Еще в далеком 2014-м Google стравила между собой свой лучший алгоритм по разгадыванию самых искажённых текстов и людей: компьютер правильно распознал текст в 99,8% случаев, а люди всего в 33%.

Технические

Капча не выполняет свою основную функцию — не избавляет владельцев ресурсов от ботов. Вариантов “борьбы” спамеров с капчей даже больше, чем один.

Системы распознавания и нейросети

Системы OCR (оптическое распознавание символов) сейчас работают довольно точно и легко распознают как печатный текст, так и изображения. Решение добавлять “шумовой” фон, лишний цвет и линии, искривлять или сдваивать текст не особенно помогает это предотвратить, зато усложняет прохождение для реального человека.

С развитием технологий машинного обучения и нейронных сетей глубокого обучения дальнейший процесс визуального усложнения капч выглядит бесперспективным. Полносверточная нейронная сеть, в которой на входе подается изображение, а на выходе выдается нужное изображение или несколько изображений (карты центров) распознает текстовые капчи в большинстве случаев. Однако для нее же решаема и капча с выбором нужных картинок ибо обнаружение и классификация объектов — ведь это именно то, чем и занимается нейросеть (в том числе та самая нейросеть reCAPCHA от Google). Да и некоторые библиотеки, позволяющие работать с нейронными сетями, тоже разработаны в Google (например, Tensorflow).

Существуют сервисы взлома, при которых берется и транскрибируется аудио-версия капчи. При успешном развитии систем распознавания голоса это тоже перестает быть проблемой для опытных спамеров. Есть алгоритмы и скрипты, такие, например, как алгоритм Кока-Янгера-Касами для распознавания двухмерной грамматики, который может распознать более 50% капч. Есть и другие способы обхода проверки:

• Генераторы чисел и другие системы перебора. Например, если есть один и тот же набор из 10 картинок, которые просто переставляются случайным образом, и нужно на них найти что-то определенное, то есть всего лишь 1024 возможных вариаций
• Восстановление символов по данным логов
• “Подглядывание” в скрипты для вызова капч, к примеру, <img scr=”/captcha.php?code = 1234”/>
• Повторное применение идентификаторов сессий пользователей
• Наконец, спамеры подключают последние версии распознавалок типа FineReader к своим самообучаемым спам-ботам.

Существует целый рынок услуг, предлагающих обойти капчу, и это очень дешево. В этой индустрии заняты тысячи реальных людей — жителей Индии или Китая, которые за небольшую плату проходят тесты. Специальные биржи типа Amazon Mechanical Turk предлагают купить десятки разгаданных капч за несколько центов, а многочисленные сервисы еще и постоянно сбивают эту цену. Они же постоянно тысячами создают новые “чистые” аккаунты, которые проходят проверку спам-систем на сайтах легче и быстрее всего.

Наконец, существуют онлайн-ресурсы с “интересным” содержанием типа игр или контентом для взрослых. Прежде чем пользователи смогут увидеть следующую порцию контента, система сделает бэкэнд запрос к Yahoo или Google, захватит оттуда капчу и подсунет её пользователю. И как только пользователь ответит на вопрос, хакер отправит разгаданную капчу на целевой сайт. Популярный сайт с востребованным контентом сделать несложно, если парсить (или попросту красть) интересный контент с целого ряда “легальных” порталов (мы в своей работе часто сталкиваемся с такими “копипастерами”). А хакер в итоге получает большую аудиторию, которая разгадывает чужие капчи, не подозревая об этом.

Не различает плохих и хороших ботов

Помимо плохих ботов, существуют и хорошие — это роботы поисковых систем и браузеров, полезные корпоративные боты разных сервисов, которые ищут или размещают информацию или предлагают пользователю помощь, автоматизируя работу техсаппорта компании или продажи ее услуг. Например, по данным GlobalDots, на текущий момент человеческий трафик составляет 62.1%, плохие боты 20.4%, а хорошие 17.5% (то есть отставание от плохих не такое уж и критичное). К сожалению, метод капчи не различает плохих и хороших ботов, не пропуская равно всех, хотя “хорошие” боты могли бы быть полезны.

Ресурс для атак

Большинство капч сторонние — предоставленные тем же Google или разработчиками капч-решений. Но во многих случаях их генерированием занимается тот же сервер, на котором расположен сайт, и тогда это становится уязвимым местом для атак.

Генерация некоторых видов капч — это достаточно ресурсоемкая операция и идет она не быстро, так как требует запросов к сторонним библиотекам и в целом работает с изображениями. В случае, если кэширование по дефолту не предусмотрено или по каким-то причинам выключено, это еще больше мороки. Если атакующий ставит задачу создать избыточное количество запросов на генерацию капчи, то сервер может не успевать это делать.

Впрочем, эта проблема решаема:

1. Нужно выбрать определенный тип капчи, который этой проблемы лишен
2. Расположить капчу на отдельном ресурсе

Замедляет работу сайта

Как капча может влиять на скорость?

• Генерация сложного изображения достаточно ресурсоемкая операция с учетом того, что не все показанные коды используются. Поэтому сервисы капчи и сопутствующие им логи и куки могут замедлять работу онлайн-ресурса.
• Проверка кода и ключа осуществляется бэкендом, где могут возникнуть сложности с передачей больших файлов. Одноразовые ссылки также требуют проверки на уровне бэкенда, создавая лишнюю нагрузку. Капча может зацикливаться и замусоривать backend и тогда требуется создать механизм кеширования неиспользованных изображений для возможности их показа для других пользователей.
• Кроме того, у многих капч-сервисов неудобный API как самого виджета капчи, так и сервера, и с этим разработчику тоже придется помучиться.

Увы, нет. Есть еще несколько моментов.

Во-первых, капчи могут ломать логику работы сайта — особенно в случаях, когда заполнение формы заканчивается капчей, причем не всегда пользователь об этом предупрежден. Однако и вариант “показывать капчу только на входе” не решает задачу защиты от спамеров, ведь получается, что после одноразового прохождения они могут делать дальше все, что захотят.

Во-вторых, давайте подумаем о поисковых системах. Если поисковые системы “обеляются” по user-agent, то капча неэффективна. Если капча показывается всем — то может показаться и поисковикам, и сайт будет иметь проблемы с индексацией.

Не капчей единой

Существует множество других форм защиты, порой даже более эффективной для борьбы с ботами. Например, на фронтенде это могут быть минимальное время заполнения формы, меньше которого может заполнить только бот, или скрытое поле (display:none), которое не увидит человек, но заполнит бот.

На сетевом уровне это могут быть обфускация или шифрование HTML, блокирование определённых user-agent и различные ловушки со стороны веб-сервера: например, создание невидимых разделов сайта, куда попадают только роботы и позже банятся по IP, или фильтрация анонимных прокси.

И, наконец, есть метод, который мы применяем в Variti — это полная фильтрация трафика, который мы считаем единственным полноценным подходом в защите от ботов и DDoS-атак. Мы пропускаем через свои кластеры весь трафик, который идет на сайт или приложение клиентов, а специально настроенные и самообучающиеся алгоритмы определяют и пропускают дальше легитимный трафик от живых пользователей и “хороших” ботов, причем блокировки IP в этом процессе также не требуется. Впрочем, о том, почему мы считаем еще и метод блокировки IP вредоносным, мы поговорим в следующих статьях.

Что такое капча и зачем она нужна

Капча (captcha) — это защитный код, который выводится на страницах интернета в ряде случаев. Смысл ее заключается в том, чтобы автоматические программы, так называемые «боты», не смогли пробиться на сайт.

Обычно капча — это сочетание букв и цифр, которые нужно ввести в окошко.

Но бывают и более хитрые варианты. Например, нужно решить уравнение, выбрать из нескольких картинок определенную или сделать что-нибудь еще.

Пока вы этого не сделаете, сайт будет заблокирован, то есть выполнить на нем определенные действия не получится.

Зачем нужна капча

Есть программы, которые могут автоматически что-то делать в интернете. Например, рассылать рекламу, публиковать фальшивые отзывы. И вот чтобы их заблокировать, владельцы сайтов ставят капчу.

Например, есть страница в интернете, где посетители оставляют отзывы. Любой человек может заполнить несколько полей (имя, адрес почты) и отправить на сайт свое сообщение, где оно и будет опубликовано.

Эти действия легко сымитировать программой. Ее можно «научить» заполнять поля и публиковать нужные отзывы, чем и пользуются мошенники. Поэтому и была придумана капча – ведь ее программа не введет, а, значит, не сможет опубликовать сообщение.

Но капча появляется и в других случаях. Например, вы просто общаетесь на своей страничке Вконтакте, и вдруг ни с того ни с сего она возникает. Пока вы ее не пройдете, на сайте ничего сделать не получится.

Это происходит потому, что системе показалось что-то в ваших действиях подозрительным. Например, вы слишком быстро отвечали на сообщения, и сайт заподозрил, что это делает не человек, а программа.

Вот и приходится вводить в окошко то, что нарисовано на картинке. Оно, конечно, не очень удобно, зато защищает страницы от взлома.

Следует заметить, что применение капчи всё равно не спасает сайты от рекламы, взломов и прочих нехороших вещей. Но всё-таки избавляет их от излишне настойчивых притязаний.

Какие бывают капчи и как их вводить

reCAPTCHA – проверка, разработанная Гугл. Чтобы ее пройти, нужно поставить галочку в квадратик возле «Я не робот».

Обычно через пару секунд после этого появляется птичка зеленого цвета – значит, капча пройдена.

Но бывает системе этого недостаточно и открывается окошко, где нужно выбрать картинки определенного вида. Например, все фотографии, где есть витрины. Значит, нужно щелкнуть по каждой из них левой кнопкой мышки.

На заметку. Нажимать нужно по каждой картинке, где есть хотя бы часть требуемого изображения. И выбирайте их не слишком быстро – между щелчками должно пройти 1-2 секунды.

Текстовые/цифровые капчи. В окошко нужно ввести кривоватые буквы/цифры, изображенные на картинке. Обычно английские, но бывают и русские.

Часто для удобства есть кнопка, нажав на которую картинка поменяется. Это нужно в случае, если буквы сложно разобрать. Ну, или когда вроде бы всё печатаешь верно, а система не пускает – выдает ошибку.

А еще бывает кнопка, которая озвучивает то, что написано. Нажав на нее, вы услышите голос, который проговорит буквы/цифры с картинки.

Образные. Это капчи в виде картинок. Как правило, нужно просто выбрать подходящее изображение.

Логические. В этом случае нужно решить какую-то задачку. Обычно она несложная: типа напечатайте, сколько будет 6 + 3. Значит, в уме (ну, или на калькуляторе) нужно сложить эти два числа, а результат напечатать в окошко.

Или, например, нужно ответить на какой-то вопрос, разгадать загадку.

Никто вас за это оценивать не будет. Просто таким образом система пытается отсеять автоматические регистрации. Если вы напечатаете правильный ответ, она вас пустит дальше. Ну а если нет, то предложит попробовать ввести капчу еще раз, но уже другую.

Автор: Илья Кривошеев

Что такое код CAPTCHA?

Если капча способна отражать спам-боты, но позволяет пользователям легко пройти через нее, это значительно сокращает объем администрирования, необходимый для веб-сайта. Операторам сайтов, предлагающим контент, созданный пользователями, не нужно проверять сообщения вручную. Кроме того, сервер будет значительно разгружен, если автоматические входы и запросы уже заблокированы до того, как начнут действовать ресурсоемкие реакции системы. Но что делает хорошую капчу?

Исследования в области ИИ неуклонно развиваются.Специализированные программы все лучше читают искаженные тексты и решают логические задачи. В 2014 году исследовательская группа Google опубликовала концепцию , с помощью которой 99,8% классических reCAPTCHA могут быть решены автоматически . База данных использовала 10 миллионов аннотированных номеров домов, сгенерированных с помощью Google Street View.

Многие поставщики капчи пытаются компенсировать достижения в области машинного обучения, делая тесты еще более сложными. Однако на практике капчи оказываются неразрешимыми.

В 2010 году исследователи из Стэнфордского университета обнаружили, что многие капчи представляют собой большую проблему для пользователей Интернета . В ходе исследования более 1100 человек попросили разгадать более 318000 капч из наиболее распространенных на то время схем.

В среднем испытуемые заполнили графические капчи за 9,8 секунды. Для аудиокапчи испытуемым потребовалось более чем в три раза больше времени, в среднем 28,4 секунды. Когда одна и та же графическая капча была показана трем разным людям, они пришли к одному и тому же выводу только в 71% случаев.С аудиокапчами это число снизилось до 31%. Кроме того, исследователи зафиксировали 50% показатель отказов для звуковых кодов. То, используется ли человеческая проверка и как она осуществляется, влияет на то, как посетитель видит веб-сайт и насколько активно он решает с ним взаимодействовать.

В 2009 году SaaS-компания MOZ опубликовала в блоге статью о том, как капчи влияют на коэффициент конверсии веб-форм. В тематическом исследовании автор YouMoz, Кейси Генри, изучил более 50 различных веб-сайтов компаний в течение 6 месяцев и пришел к выводу, что коэффициенты конверсии онлайн-форм (например,грамм. что касается подписки на информационные бюллетени) упала в среднем на 3,2% после активации капчи. Однако спам сократился на 88%.

В частности, компаниям, которые получают доход от взаимодействия с пользователем на своем сайте, следует подумать о том, приемлем ли такой высокий показатель отказов. Затраты на альтернативные методы защиты от спама должны быть компенсированы доходом, потерянным от использования капч.

php — Сравнение введенного пользователем значения CAPTCHA с ожидаемым значением, сохраненным в сеансе

1. Около
2. Товары
3. Для команд

1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
3. Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
4. Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
5. Реклама Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира
6. О компании

Загрузка…

php — Интегрировать CAPTCHA с формой

1. Около
2. Товары
3. Для команд

1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
3. Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
4. Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
5. Реклама Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира
6. О компании

Загрузка…

5 фактов об обходе CAPTCHA при парсинге веб-страниц (обновлено в 2019 г.)

Если вы когда-либо пытались войти на веб-сайт, велика вероятность, что вас попросили ввести некоторые символы, которые нелегко прочитать. Неразборчивые символы называются CAPTCHA. Они немного раздражают пользователей и часто сводят с ума людей, использующих веб-парсеры, так как с ними трудно справиться, очищая ботов.

Сегодня мы поговорим о 5 вещах, которые вам нужно знать о CAPTCHA, чтобы помочь вам лучше обходить ее при парсинге веб-страниц.

1. Что такое CAPTCHA?

2. Как работает CAPTCHA

3. Каковы общие типы CAPTCHA

4. Почему веб-сайты применяют CAPTCHA

5. Как работать с CAPTCHA для парсинга веб-страниц

1. Что такое CAPTCHA?

Согласно Википедии, CAPTCHA (полностью автоматизированный общедоступный тест Тьюринга, позволяющий отличить компьютеры и людей друг от друга) — это тип теста «вызов-ответ», используемый в вычислениях для определения того, является ли пользователь человеком.

Он обычно используется в Интернете, особенно при покупке продуктов в Интернете или при входе на веб-сайт.

2. Как работает CAPTCHA

CAPTCHA основана на тесте Тьюринга, который используется для проверки того, может ли машина мыслить как люди. Цель CAPTCHA — задавать вопросы или решать проблемы, с которыми компьютеры не могут справиться. Обычно он показывает искаженную строку случайных символов или чисел.Это работает, потому что человек, смотрящий на искаженное изображение, может без проблем читать слова, в то время как инструмент соскабливания не распознает их легко. Даже самая сложная автоматизированная система, которая была запрограммирована для сканирования изображения страницы печатного текста и чтения слов на картинке, все еще испытывает трудности с чтением слов, когда слова слишком сильно затемнены или искажены.

3. Каковы общие типы CAPTCHA

CAPTCHA бывает разных размеров и типов.Наиболее распространенными типами CAPTCHA являются CAPTCHA на основе текста, CAPTCHA на основе изображений и CAPTCHA на основе звука.

Текстовый тест CAPTCHA состоит из двух простых частей: случайно сгенерированной последовательности букв и / или цифр, которые появляются в виде искаженного изображения, и текстового поля. Чтобы пройти тест и подтвердить свою личность, просто введите символы, которые вы видите на изображении, в текстовое поле.

Просто показать персонажей для ботов не так уж и сложно. Чтобы повысить сложность, существует математическая CAPTCHA, которая включает в себя базовую математическую задачу с легко читаемыми числами, и 3D CAPTCHA, которая отображает символы с 3D-эффектом.

CAPTCHA на основе изображений обычно предоставляет пользователям изображения объектов, животных, людей или ландшафтов вместо искаженного текста, чтобы отличить человека от компьютерной программы. Пользователи должны выбрать правильные изображения, которые их просят идентифицировать, или перетащить блок в изображение, чтобы сделать его законченным.

CAPTCHA на основе аудио использует случайные слова или числа, взятые из записей, объединяет их и даже добавляет к ним некоторый шум.Пользователи должны вводить слова или числа в записи. Звуковые CAPTCHA сложнее сравнивать с CAPTCHA для контента и изображений, поскольку нелегко позволить парсинговому боту научиться слушать.

4. Почему веб-сайты применяют CAPTCHA

В наши дни вычисления стали повсеместными, а компьютеризированные задачи и услуги стали обычным явлением, поэтому повышенный уровень безопасности стал более важным.Разработка CAPTCHA для компьютеров заключается в том, чтобы гарантировать, что они имеют дело с людьми в ситуациях, когда человеческое взаимодействие имеет важное значение для безопасности, например, при входе на веб-сайт или оплате в Интернете.

CAPTCHA также блокирует спамеров и ботов, которые пытаются автоматически собирать онлайн-данные, пытаются автоматически регистрироваться или использовать веб-сайты, блоги или форумы. Он защищает веб-сайты от переполнения спамом, мошеннических регистраций и других незаконных действий.

5.Как работать с CAPTCHA для парсинга веб-страниц

CAPTCHA может легко сломать настроенные вами сканеры, как только она появится в процессе извлечения, поэтому работа с ней очень важна для парсинга веб-страниц. Лучший способ справиться с CAPTCHA — постараться не встретить ее :). Никогда не пытайтесь очистить веб-сайт слишком часто, а действуйте скорее как человек. (У нас есть еще одна статья, в которой рассказывается о том, как избежать блоков во время очистки, и вы можете проверить это здесь .)

Но есть еще много CAPTCHA, которых нельзя избежать, например, CAPTCHA на странице входа в систему.В Octoparse вы можете вручную решить CAPTCHA так же легко, как и обычно при просмотре сайта. (Посмотрите пример здесь .)

Для людей, которые кодируют свои собственные скреперы, существует множество решателей CAPTCHA, которые можно интегрировать в их систему скрепинга. Например, Death by CAPTCHA и Bypass CAPTCHA позволяют пользователям подключать сервис через API для автоматического решения CAPTCHA во время процесса парсинга. Эти инструменты решения CAPTCHA могут работать с обычными текстовыми CAPTCHA и даже с reCAPTCHA.При необходимости 2CAPTCHA — отличный поставщик услуг, который поможет вам решить эту проблему.

CAPTCHA может быть головной болью при сканировании веб-страниц. Но не волнуйтесь. С каждым поколением CAPTCHA есть каждое поколение ботов. CAPTCHA стала побежденной с появлением инструментов для очистки и решателей CAPTCHA. Вы можете беспрепятственно выполнять парсинг веб-страниц с помощью этих инструментов.

Автор: Иина Хуанг

Корректура: Изабель Ли

Artículo en español: 5 Cosas que Debes Sabre al Evitar CAPTCHA para El Web Scraping
También puede leer artículos de web scraping en El Website Oficial

20 лучших инструментов для быстрого парсинга веб-сайтов

30 лучших инструментов больших данных для анализа данных

25 приемов для развития вашего бизнеса с помощью извлечения данных из Интернета

Шаблоны веб-скрапинга на вынос

Видео: Создайте свой первый скребок с Octoparse 8

Подробнее…

Подробнее об оценке…

• оценка результативности сотрудников;
• определение квалификационного уровня;
• улучшение коммуникации внутри коллектива.

Заказать оценку персонала…

Актуальные услуги…

Еще в 20–30-х годах прошлого века возник интерес к использованию научного подхода в организации труда и контроля работников. В 50–80-е годы начали появляться схемы для тестирования различных категорий сотрудников, направленные на выявление показателей результативности их работы. С начала 90-х и по сегодняшний день происходит систематизация существующих знаний и развитие новых методик, помогающих компаниям эффективно оценивать персонал.

Оценка персонала как фактор успешности бизнеса

Оценка персонала — это сложная система выявления характеристик сотрудников, которая направлена на то, чтобы помочь руководителю организации в принятии управленческих решений по увеличению результативности работы подчиненных.

Оценка тесно связана практически со всеми основными функциями управления персоналом.

1. Кадровое планирование: оценка рабочих показателей определяет качественную и количественную потребность компании в персонале.
2. Подбор персонала: оценка показывает, насколько эффективны методы привлечения и отбора новых сотрудников, используемые в компании.
3. Обучение персонала: оценка выявляет потребности в обучении и определяет эффективность имеющихся обучающих программ.
4. Формирование кадрового резерва: в его основе лежит оценка работы и рабочего поведения сотрудников компании.
5. Анализ работы персонала: оценка позволяет определить стандарты и показатели, с помощью которых оценивается рабочее поведение сотрудников конкретной компании.
6. Развитие персонала: оценка выявляет рабочий потенциал сотрудников.
7. Система материального стимулирования: оценка повышает эффективность мотивационных систем.

Процедуры оценки персонала являются базовыми для ряда аспектов работы с кадрами — при приеме на работу, обучении, продвижении по службе, сокращении и увольнении, реорганизации и поощрении.

Основными целями проведения оценки являются:

• определение соотношения между затратами на содержание работника и реально выполненным им объемом работы, проще говоря, выгодно ли содержать конкретного сотрудника на конкретном месте;
• оценка потенциала имеющихся работников — есть ли возможность выдвижения кого-то из них на руководящие должности без затрат на поиск и обучение новых сотрудников;
• выявление функциональной роли отдельно взятого сотрудника — является ли он только командным игроком или при создании определенных условий может проявить себя как яркая индивидуальность и пр.

В конечном итоге проведенные мероприятия положительно сказываются на эффективности работы отдельных сотрудников и компании в целом.

На заметку
В Японии оценка персонала основывается на определении способностей каждого отдельного работника, что соответствует принятой в стране философии производства. Особенностью такой кадровой оценки является ее обязательность для каждого сотрудника и строгая периодичность.

На сегодняшний день в российских компаниях активно происходит пересмотр подхода к оценке персонала. Отличительной чертой становится применение целого комплекса различных методов, направленных на оценку соответствия множеству показателей и критериев. При этом широко используемые за рубежом методы оценки на отечественную почву перенесены сравнительно недавно, поэтому недостаточно опытные руководители и сотрудники HR-отделов сталкиваются со сложностями в их применении. К сожалению (или к счастью), ни в России, ни за рубежом пока не существует единой системы для решения всех возникающих проблем. Чтобы свести эти сложности к минимуму, рекомендуется привлекать квалифицированных консультантов, которые помогут разъяснить необходимость проведения процедуры, подготовить и реализовать.

Критерии оценки

Речь идет о рабочих, личностных, поведенческих и других характеристиках, по которым оценивается эффективность работы сотрудника. Каждый критерий определяет то, как именно должна выполняться рабочая функция, чтобы полностью соответствовать требованиям клиентов и компании. При разработке критериев оценки персонала нужно учитывать специфику деятельности организации, сегмент рынка, в котором она работает, цели и задачи оценки — то есть то, что планируется от нее получить. Также необходимо определить, какие из критериев будут приоритетными. Например, при оценке линейного персонала, основным критерием может быть качество работы: отсутствие ошибок, следование стандартам обслуживания, дисциплина, лояльность, объем работы.

Основные требования к выставляемым критериям:

1. Достижимость.
2. Объективность: разработка критерия проводится для конкретной должности, а не для человека.
3. Прозрачность: какие именно результаты ожидаются от сотрудника.
4. Соответствие содержанию работы.
5. Мотивация сотрудника на достижение результатов.
6. Понятность и связанность с важнейшими результатами работы.
7. Динамичность: способность развиваться в соответствии с текущими изменениями в компании.

Все критерии оценки персонала обычно разделяют на две группы.

1. Оценка компетенций. В этом случае оцениваются знания и умения сотрудника, его способность применять их в практической работе, а также поведение и личные качества. Одним из самых эффективных способов оценки компетенций является решение ситуационных задач с учетом специфики той должности, которую занимает или планирует занять сотрудник.
2. Оценка результативности. Она основана на сравнении показателей работы конкретного сотрудника с запланированными для данного периода работы и должности показателями. Для этого перед началом оценки необходимо поставить четко измеримые задачи. Результативность работы сотрудника может выражаться, например, в объеме продаж за месяц, в количестве реализованных проектов, сумме прибыли или количестве заключенных сделок.

Разработкой критериев оценки обычно занимается специалист отдела персонала совместно с руководителем или с сотрудниками, которые выполняют соответствующую работу. Это необходимо для того, чтобы критерии были понятны всем участникам оценки и учитывали конкретные условия и содержание работы.

Подходы к оценке персонала

Подходов к оценке персонала существует очень много, но обычно их объединяют в три группы, в соответствии с направленностью.

Качественные методы

Второе их название — описательные, поскольку они характеризуют сотрудников без применения строгих количественных данных. К качественной оценке относятся:

• Матричный метод — сравнение качеств конкретного человека с идеальной моделью сотрудника для той или иной должности.
• Метод системы произвольных характеристик — кадровая служба или руководитель выделяют самые крупные достижения и самые серьезные нарушения в работе и делают выводы на основе их сопоставления.
• Оценка выполнения задач — самый простой метод, когда оценивается работа сотрудника в целом.
• Метод «360 градусов» — оценка работника коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами и им самим.
• Групповая дискуссия — разговор работника с руководителем или экспертами в этой сфере деятельности о результатах его работы и перспективах.

Количественные методы

Эти методы считаются наиболее объективными, поскольку все результаты их проведения выражены в цифрах:

• Метод балльной оценки. За каждое профессиональное достижение персонал получает определенное, заранее оговоренное количество баллов, которые суммируются по итогам конкретного периода — месяца, квартала или года.
• Ранговый метод. Группа руководителей составляет нечто вроде рейтинга сотрудников, потом все рейтинги сверяются между собой, и тех сотрудников, которые оказались на самых низких позициях, увольняют или переводят на менее ответственную должность.
• Метод свободной балльной оценки. В этом случае каждое качество сотрудника оценивается экспертами на определенное количество баллов, а результаты суммируются. На основе полученных фактов составляется рейтинг.

Комбинированные методы

Наиболее эффективные подходы к оценке, поскольку в них используются и описательные, и количественные аспекты:

• Метод суммы оценок. Каждая характеристика работника оценивается по определенной шкале, а затем выводится некий средний показатель, сравниваемый с идеальным для конкретной должности.
• Система группировки. Всех сотрудников делят на несколько групп — от тех, кто работает неудовлетворительно, до тех, чья работа практически безупречна.

Все перечисленные методы способны оценить только определенный аспект работы сотрудника или его социально-психологических характеристик, поэтому в последнее время HR-отделы или кадровые консультанты все чаще используют для объективного оценочного анализа комплексные универсальные методы, вобравшие в себя достижения всех имеющихся подходов.

Методы оценки компетенций персонала

Рассмотрим подробнее методы оценки компетенций персонала — именно они дают наиболее объективное представление о профессиональных качествах сотрудников. Основной целью подхода является повышение эффективности использования уже имеющегося в компании кадрового потенциала. В результате проведенных мероприятий экономится заработная плата, рабочее время и снижаются затраты на вспомогательные ресурсы, требующиеся для выполнения тех или иных задач некомпетентным работником.

После проведения оценки компетенции человек может быть переведен на другую должность, на которой его способности и возможности принесут больше пользы. Другим вариантом является отправка сотрудника на курсы повышения квалификации для раскрытия его потенциала.

Кейс из практики
Сотрудник был принят на работу в качестве менеджера по продажам. При этом он не обладает нужным уровнем коммуникабельности и организаторскими способностями, но зато его умение анализировать и уровень знаний логистики — выше среднего. В ходе оценки компетенций его показатели в продажах оценены только на три балла по результативности и по личностным характеристикам, а уровень профессионализма и психоэмоциональные качества — на пять баллов. В этом случае, если в компании есть должность аналитика или экономиста, сотрудника можно перевести на эту должность с предложением дальнейшего обучения.

Существует несколько наиболее распространенных методов оценки компетенции сотрудников:

1. Аттестация. Порядок ее проведения должен быть изложен в официально утвержденных руководством компании документах. В ходе нее оценивается квалификация, результаты труда, уровень практических навыков и теоретических знаний, деловые и личностные качества сотрудника. Критерий оценки — профессиональный стандарт должностей и специальностей. Руководство компании имеет право проводить аттестацию всех сотрудников, за исключением работников, чей стаж работы в компании менее года, беременных женщин и представителей топ-менеджмента.
Проводится аттестация периодически — один, два или три раза в год. По итогам аттестации сотрудник может быть уволен согласно статье 81 Трудового кодекса РФ.
2. Ассессмент-центр (центр оценки). Современный метод оценки персонала, позволяющий получить достоверную информацию о личностных, деловых качествах сотрудника и о том, насколько имеющийся кадровый состав организации соответствует ее целям, политике и структуре. Проведение оценки этим методом включает три этапа:
   • Подготовительный, во время которого определяются цели оценки и разработка модели компетенций.
   • Разработка процедуры, включающая сценарий проведения ассессмент-центра, моделирование и адаптацию упражнений, определение набора оценочных методик, обучение экспертов и наблюдателей.
   • Процедура ассессмент-центра, в которую входят деловые игры, кейсы, групповые дискуссии, индивидуальные интервью и тесты. По результатам мероприятий проводится общая оценка участника — интеграционная сессия и составление отчета. Заканчивается этап предоставлением обратной связи с участниками.
   Это наиболее комплексный и сложный в проведении метод, обычно его применяют только в крупных компаниях.
3. Тестирование. При оценке кандидатов используют как профессиональные, так и психологические тесты. Психологические помогают выявить личностные особенности сотрудника, а профессиональные — его умения и знания, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей.
4. Интервьюирование. Метод, основанный на вопросах и ответах. Процедура может быть проведена в свободной форме (неструктурированное интервью), в этом случае определяется эмоциональная реакция на вопросы. Структурированное интервью предполагает подготовку вопросов заранее в соответствии с разработанной схемой. Наиболее эффективным структурированным интервью считается ситуационно-поведенческое, когда кандидату предлагается вспомнить ситуацию из его профессиональной деятельности, а затем оценить свою роль в ней и воспроизвести модель поведения.
5. Метод экспертных оценок персонала. Он заключается в привлечении к оценке персонала экспертов, которые анализируют характеристики сотрудников и на основе собственного опыта и знаний делают заключения. Экспертом может выступать как руководитель организации, так и сотрудники, хорошо знающие оцениваемого (внутренняя оценка). Внешняя оценка — это оценка с участием привлеченных специалистов в области наблюдения и психологии.
6. Деловые игры. Оценка персонала с помощью имитации деловой активности. Метод деловой игры позволяет смоделировать действия сотрудника в той или иной, желательно, сложной ситуации и оценить его поведение, стрессоустойчивость, способность быстро и правильно принимать решения, взаимодействие с коллегами и клиентами.

При оценке персонала очень важно соблюсти несколько принципов: объективность, надежность, комплексность, достоверность и доступность для понимания, которые в равной степени распространялись бы на обе стороны — оценивающую и оцениваемую.

Методы оценки результативности: оценка KPI

Аббревиатура KPI (Key Performance Indicators) с английского языка переводится как «ключевые показатели эффективности». Соответственно, это система оценки персонала, которая позволяет определить эффективность сотрудников фирмы на предмет их способности достижения стратегических и тактических целей.

Система KPI относится к так называемым меритократическим методам, то есть к подходам, основанным на оценке труда по реальным достижениям с использованием механизмов объективных измерений.

Методика оценки по KPI предполагает, что для каждой должности в компании разработаны две модели текущих результатов и компетенций (в виде таблицы). В первой перечислены все критерии, по которым должна оцениваться эффективность сотрудника, — количественные и качественные, командные и индивидуальные. Во второй — компетенции, необходимые для этой должности, — корпоративные, управленческие и экспертные. Из двух моделей выбирают пять–семь основных показателей для оценки результатов компетенции сотрудника за конкретный период и записывают их в таблице его персональной деятельности. Компетенции при этом приравниваются к качественным итогам его работы. Непосредственный руководитель сотрудника присваивает каждому из выбранных показателей вес от 0 до 1. При этом он ориентируется только на собственные приоритеты. Суммарный вес показателей должен быть равен единице.

Для всех показателей изначально задаются три уровня эффективности:

• База — исходная точка, от которой отсчитывается результат. Худшее значение.
• Норма — уровень, который в обязательном порядке должен быть достигнут с учетом всех обстоятельств.
• Цель — уровень, к которому нужно стремиться, своего рода идеальный показатель.

По окончании контрольного периода оцениваются все показатели KPI. При этом качественные оцениваются по порядковой 100-бальной шкале, а количественные — по естественной метрической. После оценки фактического показателя рассчитывается частный результат сотрудника по формуле:

(Факт минус база/Норма минус база) × 100 % = результат (%)

Результат отражает степень выполнения или перевыполнения нормы. После оценки каждого показателя оценивается рейтинг сотрудника, для этого частные результаты умножаются на вес соответствующих KPI и складываются. В итоге получают некий средний коэффициент результативности сотрудника. Если он больше 100% — это говорит о высокой результативности, а если меньше — например, о том, что по некоторым показателям работником не достигнута даже норма, а общий результат его работы ниже, чем установленный уровень.

Главный плюс системы KPI в том, что в компании имеется прозрачный для сотрудников механизм оценки их работы, а у руководства — инструмент корректировки работы подчиненных в том случае, если текущие результаты деятельности отстают от плановых.

Этапы проведения оценки

Оценка персонала должна проводиться поэтапно. Для удобства мы свели этапы и описание каждого из них в таблицу.

Таблица. Оценка персонала. Этапы подготовки и проведения

Результаты оценки

Они обычно оформляются в виде таблиц. Формат предоставления результатов может быть различным:

1. Количественный — проводится сопоставление оценок, полученных сотрудником по каждому критерию.
2. Качественный — производится полное описание проявлений по всем оцениваемым критериям и формирование итогового портрета оцениваемого сотрудника.
3. Индивидуальный — сведения о том, какие виды деятельности и на каком уровне может осуществлять работник, данные о реальном владении навыками.
4. Групповой — отношения внутри организации или ее подразделения, распределение социальных ролей.

В итоге руководителю предоставляется оценочный лист с полной информацией о работнике, а также с выводами о его профессиональной пригодности и рекомендациями. Заключительным этапом проведения оценки является принятие управленческих решений по поводу тех сотрудников, которые проходили оценку.

Однако не все методы оценки персонала одинаково эффективны. Их результативность и применимость напрямую зависит от поставленных целей, уровня зрелости компании, ее задач и типа корпоративной культуры.

www.kp.ru

2.Формы оценки персонала

Одна из важнейших методических проблем — кто должен оценивать работника. В практике большинства фирм этим занимается менеджер — управляющий. Кроме него в ряде случаев этим занимаются:

1. комитет из нескольких контролеров. Такой подход имеет то преимущество, что он исключает предвзятость, возможную при проведении оценки одним начальником;

2. коллеги оцениваемого. Чтобы эта система приносила плоды, необходимо, чтобы они знали уровень результативности его труда, верили друг другу и не стремились выиграть один у другого возможность повышения зарплаты и повышения по службе;

3. подчиненные оцениваемого;

4. кто-либо, не имеющий непосредственного отношения к рабочей ситуации. Этот вариант требует больших затрат, чем другие, и в основном используется для оценки работника на каком-либо очень важном посту. Возможно использование подобного варианта также в случаях, если необходимо бороться с обвинениями в предвзятости и предрассудках. Следует принять во внимание, что при использовании данного подхода лицо, производящее оценку, не будет иметь такого объема информации, как при предшествующих четырех вариантах;

5. самооценка. В данном случае — работник оценивает себя при помощи методов, используемых другими оценщиками. Этот подход используется скорее для развития навыков самоанализа у работников, нежели для оценки результативности труда;

6. использование комбинации перечисленных форм оценки: оценка контролера может быть подтверждена самооценкой, а результаты оценки начальником могут сравниваться с оценкой подчиненных или коллег. Двухстороннее (оценщик — оцениваемый) обсуждение результатов оценки дает хорошие предложения для высшего руководства.

3. Два подхода к оценке персонала

Методы оценки, при которых сотрудников оценивает непосредственный руководитель, являются традиционными для большинства современных компаний. Они эффективны в крупных иерархических организациях, действующих в условиях достаточно стабильной внешней среды.

В тоже время, этим методам присущ ряд недостатков, делающих их неадекватными для современных динамичных компаний, которые функционируют в условиях глобальной конкуренции. Традиционные методы:

• сфокусированы на отдельном работнике, оценивая его вне организационного контекста. Сотрудник подразделения, провалившего стратегически важный проект, может получить высшую аттестационную оценку.

• основываются исключительно на оценке сотрудника руководителем. Фактически руководитель находится в положении «царя и бога» по отношению к подчиненному — он определяет его задачи, контролирует и оценивает в конце года. Полностью игнорируется мнение других контрагентов аттестуемого — коллег по организации, подчиненных, руководителей более высокого уровня, клиентов, поставщиков.

• ориентированы в прошлое и не учитывают долгосрочные перспективы развития организации и сотрудника.

Неудовлетворенность многих организаций традиционными методами аттестации побудила их начать активные поиски новых подходов к оценке персонала, в большей степени соответствующих реалиям сегодняшнего дня. Можно выделить несколько направлений в развитии нетрадиционных методов:

1. новые методы аттестации рассматривают рабочую группу (подразделение, бригаду, временный коллектив) в качестве основной единицы организации, делают акцент на оценку работника его коллегами и способность работать в группе.

2. оценка отдельного сотрудника и рабочей группы производится с учетом результатов работы всей организации.

3. во внимание принимается не только (а во многих случаях и не столько) успешное выполнение сегодняшних функций, сколько способность к профессиональному развитию и освоению новых профессий и навыков.

В целевых и плановых оценках, а также в текущих оценках условно различают три группы методов:

• количественные – это все методы с числовой оценкой уровня качеств работника. Среди них наиболее простыми и эффективными считают метод коэффициентов и балльный. Применение компьютеров и других средств вычислительной техники позволяет оперативно производить расчеты и в итоге получать достаточно объективные оценки труда работника. Эти методы не только достаточно просты, но и носят открытый характер, так как позволяют каждому самостоятельно посчитать по достаточно строгой методике «свои коэффициенты» или «баллы», оценить результативность своего труда.

• качественные – это методы биографического описания, деловой характеристики, специального устного отзыва, эталона, а также оценки на основе обсуждения. Эти оценки соответствуют конкретному набору качеств. Замечено, что методы биографического описания, устного отзыва и характеристик в хозяйственной практике чаще всего применяются при найме и перемещении работников, а методы эталона (оценка фактических качеств работника в сравнении с моделью) и дискуссий — преимущественно при назначении руководителей.

• комбинированные — широко распространенные и разнообразные методы экспертной оценки степени проявления определенных качеств, специальные тесты и некоторые другие комбинаций качественных и количественных методов. Все они строятся на предварительном описании и оценке определенных признаков, с которыми сравниваются фактические качества оцениваемого работника.

studfile.net

Системы и методы оценки персонала

Зачем нужна оценка персонала, и как кадровым службам наиболее эффективно проводить кадровую политику. В статье говорится о системах, методах и критериях оценки персонала. Описывается алгоритм построения системы оценки сотрудников. Какие методы оценки персонала существуют, в каких случаях они применяются. Данная статья поможет разобраться в довольно сложной структуре системы оценки персонала, и позволит понять, каким образом можно получить ценную информацию о человеке для принятия решений направленных на увеличение результативности подчиненных.

Структура системы оценки

Многие компании рано или поздно сталкиваются с проблемой оценки персонала. Ведь для успешного развития любой структуре необходимо постоянно усовершенствоваться, знать свои перспективы и исправлять ошибки.

Оценка персонала дает возможность руководителям или кадровым службам более эффективно проводить кадровую политику, усовершенствоваться, привлекать новых сотрудинков вместо тех, которые не справляются со своими обязанностями и, тем самым, делать работу более качественной.

Оценка персонала — это система выявления определенных характеристик сотрудиков, которые потом помогают руководителю в принятии управленческих решений, направленых на увеличение результативности подчиненных.

Обычно оценка персонала проводится по трем направлениям:

• оценка квалификации сотрудника — когда выявляются характеристики эталона и сравниваются с конкретным человеком;
• анализ результатов работы — здесь оценивают качество выполненных работ;
• оценка сотрудника как личности — выявляются личностные характеристики и сравниваются с идеальными для данного места.

Если вообще говорить о построении системы оценки в компании, то очень важно помнить три основных черты, оторванность от которых не даст требуемого результата.

Во-первых, оценка должна проводится регулярно.

Во-вторых, она должна иметь четко очерченную цель.

И, в-третьих, система оценивания должна быть прозрачной для всех и основываться на общепонятных критериях.

Сама система оценки персонала — это целый ряд действий и мероприятий, напрвленых на оценку сотрудников и носящих постоянный характер.

Данная система, чтобы быть эффективной должна базироваться на основной и универсальной схеме проведения данной оценки.

Первое, что необходимо сделать — это выявить потребность компании в оценке персонала и на их основе сформировать четкие цели, котоые будут преследоваться при проведении оценки сотрудников. Среди основных целей обычно выделяется мониторинг социального климата в коллективе, оценка качества работы и степень соответствия квалификации человека занимаемой должности.

Вторым этапом является определение предмета оценки, то есть кого оценивать. В зависимости от целей определяется та целевая аудитория, в информации о которой предприятие нуждается в первую очередь.

Затем следует определение критериев, по которым будет проводится оценка.

Для этого необходимы профессионалы в данной отрасли, которые смогут выделить наиболее приемлемые характеристики для каждой конкретной должности.

После выбора критериев, необходимо исходя из них выбрать метод оценки. Выбор самого метода также проводится в зависимости от некоторых критериев, среди которых соответствие целям поставленным в начале, степень затранности того или иного подходящего метода, объективность, которая лучше всего выражается в количественных характеристиках, понятность для оцениваемых, и востребованность, то есть результаты действительно должны быть нужными.

Следующим этапом системы оценки персонала называют подготовительный этап. Тут необходимо выполнить ряд действий, которые помогут в проведении самой оценки.

• создание внутренней нормативной базы для оценки — разработка положений, регламентов;
• обучение того персонала, который будет непосредственно проводить оценку;
• информирование персонала о предстоящей оценке и ее позитивах.

После этого система оценки вступает в свой основной этап — собственно проведение самой оценки, реализация всего проекта.

Затем необходимо проанализировать всю собранную в результате оценки информацию на предмет ее актуальности и качества самой системы.

Завершающим этапом реализации системы оценки является действие — принятие управленческих решений в отношении тех людей, которых оценивали — повышение, понижение, обучение.

Методы оценки персонала

Рассмотрим теперь сами методы, которые можно использовать при оценке персонала.

По направленности их класифицируют на три основных группы: качественные, количественные и комбинированные.

Качественные методы — это методы определяющие сотрудников без применения количественных показателей. Их еще называют описательными методами.

• матричный метод — самый распространенный метод, предполагает сравнение качеств конкретного человека с идеальными характеристиками для занимаемой должности;
• метод системы произвольных характеристик — руководство или кадровая служба просто выделяет самые яркие достижения и самые худшие ошибки в работе человека, и сопоставляя их делает выводы;
• оценка выполнения задач — элементарный метод, когда оценивается работа сотрудника вцелом;
• метод «360 градусов» — предполагает оценку сотрудника со всех сторон — руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами и самооценка;
• групповая дискуссия — описательный метод — которым предусматривается дискуссия сотрудника с его руководителями или экспертами в данной отрасли о результатах его работы и перспективах.

Комбинированные методы — это совокупность описательных методов с применением количественных аспектов.

• тестирование — это оценка по результатам решения зарание поставленных заданий;
• метод суммы оценок. Каждая характеристика человека оценивается по определенной шкале, а потом выводится средний показатель сравнимаемый с идеальным;
• система группировки, при которой всех сотрудников делят на несколько групп — от тех кто работает на отлично, и до тех, чья работа неудовлетворительна на фоне остальных;

Количественные методы — наиболее объективны, так как все результаты зафиксированы в числах;

• ранговый метод — несколько руководителей составляет рейтинг сотрудников, потом все рейтинги сверяются, и обычно самых низших сокращают;
• метод бальной оценки — за каждое достижение персонал получает определенное зарание количество баллов, которые по итогам периода суммируются;
• свободная бальная оценка — каждое качество сотрудника экспертами оценивется на определенное количество баллов, которые суммируются и выводится общий рейтинг.

Все вышеуказанные методы в состоянии эффективно оценить лишь определенный аспект работы человека или его социально-психологических характеристик.

Поэтому неудивительно, что в последнее время все чаще используется универсальный комплексный метод — метод оценочных центров, который вобрал в себя элементы многих методов, для достижения максимально объективного анализа персонала.

Данный метод имеет целых 25 критериев, по которым проводится оценка человека.

Среди них: способность к учебе, умение делать устные и письменные обобщения, контактность, восприятие мнения окружающих, гибкость в поведении, внутренние нормативы, творческие характеристики, самооценка, необходимость одобрения начальством и коллегами, карьеристские мотивы, реальность мыслей, надежность, разнообразие интересов, устойчивость к стрессовым ситуациям, энергичность, организованность, организаторские и управленческие способности.

Основные критерии оценки

Все критерии при оценке персонала обычно разделяют на две основных категории — критерии результативности и критерии компетентности.

При оценке результативности достигнутые показатели работы конкретного человека сравнивают с запланированными показателями для данного периода работы. Для этого перед началом отчетного периода ставятся четко измеримые задачи. Результативность работы выражается в конкретных показателях: объем продаж, количество реализованных проектов, суммы прибыли, количество сделок.

При оценке компетенции работника оцениваются его знания и умение применять их на практике, личные качества, поведение.

Один из самых эффективных способов такой оценки — это решение ситуационных задач с учетом той должности, которую занимает сотрудник или на которую он претендует.

Данные задачи бывают двух видов — описательные и практические, и отличаются характером действий при решении конкретной задачи.

Таким образом, система оценки персонала довольно сложная и имеет множество нюансов и аспектов, которым необходимо уделять максимальное внимание. В противном случае весь труд вложенный в проведение оценки — может вылиться полным отсутствием требуемой на выходе информации.

Источник: Vacant.ru

hr-portal.ru

Методы оценки персонала

Содержание.

Введение…………………………………………………………………………………………………

1. Общие подходы к аттестации сотрудников…………………………………………

2.Формы оценки персонала…………………………………………………………………….

3. Два подхода к оценке персонала…………………………………………………………

4. Методы оценки персонала…………………………………………………………………..

4.1 Количественные методы оценки…………………………………………………….

4.2 Качественные методы оценки………………………………………………………..

4.3 Диагностическая система оценки…………………………………………………..

Заключение…………………………………………………………………………………………….

Список используемой литературы.

Приложения……………………………………………………………………………………………

Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает насколько эффективно действует организация, т.е. насколько эффективно используются организационные ресурсы.

Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Естественно, что сотрудники неодинаково выполняют свои производственные обязанности — в любой организации или подразделении есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако, чтобы провести эту градацию, необходимо иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций.

Такая система повышает эффективность управления человеческими ресурсами организации через:

¨ положительное воздействие на мотивацию сотрудников. Обратная связь благотворно сказывается на мотивации работников, позволяет им скорректировать свое поведение на рабочем месте, и добиться повышения производительности.

¨ планирование профессионального обучения. Оценка персонала дает возможность определить пробелы в работе каждого сотрудника и предусмотреть меры по их устранению.

¨ планирование профессионального развития и карьеры. Оценка сотрудников выявляет их слабые и сильные профессиональные качества, что позволяет тщательно подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карьеру.

¨ принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении. Регулярная и систематическая оценка сотрудников предоставляет руководству организации информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о повышении заработной платы (вознаграждение лучших сотрудников оказывает мотивирующее воздействие на них и их коллег), повышении в должности или увольнении.

Названные выше преимущества не приходят в организацию автоматически в момент внедрения системы оценки. Они реализуются тогда, когда выполняется ряд дополнительных условий:

¨ Во-первых, система оценки и, самое главное, фактическая оценка работы сотрудников должны быть максимально объективны и восприниматься сотрудниками как объективные. Для придания объективности системе оценки ее критерии должны быть открытыми и понятными сотрудникам.

¨ Во-вторых, результаты оценки должны быть конфиденциальными, т.е. известными только сотруднику, его руководителю, отделу человеческих ресурсов. Обнародование результатов создает напряженность в организации, способствует антагонизму между руководителями и подчиненными, отвлекает сотрудников от подготовки и реализации плана устранения недостатков.

¨ Принятие сотрудниками системы оценки и их активное участие в процессе оценки также являются условием ее эффективного функционирования.

Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки.

Однако наиболее распространенной является система аттестации персонала.

Аттестация представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемой его непосредственным руководителем. Аттестация включает в себя несколько этапов : определение даты аттестации , подготовка сотрудника и руководителя, аттестационное собеседование и заполнение формы.

Личный план сотрудника . Одним из результатов аттестационного собеседования является утверждение личного плана сотрудника на следующий аттестационный период. Основное назначение плана — выработка «рецепта» для повышения эффективности работы сотрудника. Существует несколько форм таких планов, хотя наиболее распространенными (и взаимодополняющими) в настоящее время являются индивидуальный план развития и личные цели.

Индивидуальный план развития (рис.1) представляет собой самооценку сотрудника (применительно к занимаемой им должности), его видение того, как он мог бы улучшить результаты своей профессиональной деятельности и мероприятия, которые могли бы помочь ему в самосовершенствовании. Часто индивидуальный план содержит пункт о долгосрочном профессиональном развитии сотрудника, т.е. развитии его карьеры.

Рис.1. Индивидуальный план развития

Личные цели — это ограниченный набор ключевых задач для сотрудника на аттестационный период. Установление личных целей является элементом системы управления посредством установки целей (МВО в английском сокращении). Включаемые в личный план цели должны быть конкретными, поддающимися измерению, напряженными и связанными с задачами, стоящими перед организацией в целом и подразделением, в котором работает сотрудник. Для того чтобы достичь этого, цели, намеченные работником, обсуждаются им с руководителем. Результатом такого обсуждения является согласованный личный план сотрудника, которым он руководствуется в течение аттестационного периода.

Для проведения аттестации многие организации используют сегодня и индивидуальные планы развития, и личные цели. Первое дает возможность спланировать и оценить профессиональное развитие и рост работника, второе устанавливает конкретные профессиональные задачи и предоставляет инструмент оценки их выполнения.

Текущий контроль. В течение всего аттестационного периода руководитель осуществляет контроль за работой сотрудника, в том числе за выполнением индивидуального плана. Для этих целей руководитель может использовать специальную форму регистрации достижений, позволяющую более объективно аттестовать сотрудника в конце периода и лучше подготовиться к аттестационному собеседованию.

Одна из важнейших методических проблем — кто должен оценивать работника. В практике большинства фирм этим занимается менеджер — управляющий. Кроме него в ряде случаев этим занимаются:

1. комитет из нескольких контролеров. Такой подход имеет то преимущество, что он исключает предвзятость, возможную при проведении оценки одним начальником;

2. коллеги оцениваемого. Чтобы эта система приносила плоды, необходимо, чтобы они знали уровень результативности его труда, верили друг другу и не стремились выиграть один у другого возможность повышения зарплаты и повышения по службе;

3. подчиненные оцениваемого;

4. кто-либо, не имеющий непосредственного отношения к рабочей ситуации. Этот вариант требует больших затрат, чем други

mirznanii.com

Методы оценки персонала. Аттестация и оценка персонала :: SYL.ru

Оценка персонала в организации – важный аспект практики и теории управления. Коллектив как частного предприятия, так и государственной службы должен быть в состоянии воплотить в жизнь цели компании, исходя из ее ценностей. Для формирования и поддержания мощной команды, для достижения поставленных стратегических задач администрации необходимо системно проводить оценку работников с помощью различных существующих методов.

Аттестация

Наиболее распространенной формой проверки эффективности работы является аттестация и оценка персонала, которая представляет собой специальные управленческие меры, периодически проводимые в организации в полном соответствии с национальным трудовым законодательством. Занимается этим спецкомиссия, в которую входят представители руководства, начальники структурных подразделений, представители кадровой службы и другие сотрудники, так или иначе имеющие отношение к управлению персоналом.

Аттестация – это комплексная система, в которой используются различные методы оценки. Ее результаты необходимы для:

• Оценки соответствия сотрудника текущей позиции, его специализации и уровню квалификации (грейда), возможности пересмотра зарплаты в рамках соответствующих уровней для данной позиции.
• Контроля выполнения поставленных перед сотрудниками в ходе предыдущей аттестации целей.
• Постановки задач на следующий период.
• Определения для сотрудника развивающих мероприятий.
• Принятия кадровых решений: изменение размера оклада, перевод сотрудника на другой грейд, изменение специализации, повышение/понижение в должности, перевод на другую работу, увольнение.
• Изменения компенсационного пакета путем перевода на другой грейд (позицию).

Аттестация и оценка персонала, по возможности, должна проводиться регулярно. Периодичность ее зависит от должности. При проведении аттестации сравнивают определенные характеристики конкретного человека: деловые качества, коммуникабельность, профессиональную квалификацию. Затем полученные результаты сверяют с результатами труда других работников и отраслевыми эталонами для данной должности.

Выбор индикаторов

Перед разработкой процедуры аттестации работников необходимо тщательно изучить все функции и задачи, которые должны выполнять сотрудники согласно должностной инструкции. На основании анализа выбираются индикаторы – критерии оценки персонала.

Для каждой конкретной функции, выполняемой работником, или для каждого отдельного задания необходимо разрабатывать четкие, хорошо понятные для подчиненных оценочные показатели и стандарты их выполнения. Для установления стандартов выполнения работы подбирается оптимальное количество индикаторов, которые послужат эталонами оценки различных качеств сотрудника. На практике чаще всего используется для этого определенный набор критериев оценки. Он может в себя включать, например, следующие пункты:

• Профессиональные знания.
• Исполнительность и участие в работе.
• Отношение к руководителям и сотрудникам.
• Надежность.
• Качество работы.
• Интенсивность работы.
• Темп работы.
• Способность к самовыражению.
• Способность к организации планирования.
• Отношение к работе.

Требования к критериям оценки

При определении стандартов необходимо соблюдать определенные требования. Так, разрабатываемые критерии должны:

• Отображать нормативные представления о личностных и деловых качествах, трудовое поведение, результаты деятельности работника, исходя из организационных и индивидуальных целей.
• Иметь количественную определенность для оценки различных уровней выполнения.
• Быть надежными и достоверными, чтобы исключать субъективные ошибки.
• Быть понятными для руководителей и для исполнителей.

Кроме того, расходы на процесс оценки не должны превышать пользу от его результатов. Для получения основательной характеристики объекта анализа нужно использовать достаточное количество критериев.

Последовательность процессов оценки

При аттестации и анализе эффективности работников необходимо придерживаться определенной последовательности действий, чтобы в итоге получить четко структурированные данные. Такой аналитический материал легче обрабатывать, а деловая оценка персонала будет максимально корректной.

1. Вначале проводится конкретизация целей для выполнения. Они должны быть максимально четко описаны, в противном случае теряется весь смысл проведения аттестации.
2. Затем измеряется фактически достигнутый уровень выполнения работы по установленным стандартам. Диапазон методов, способов, инструментов для этого огромен и зависит от структуры организации и выполняемых ею задач.
3. Третий шаг – сравнение фактических результатов с желаемыми (либо ожидаемыми). Это поможет объективно ранжировать сотрудников между собой на основании достижений и неудач.
4. Следующий этап заключается в обязательном обсуждении результатов оценки с работниками с соблюдением всех правил деловой этики.
5. В конце принимаются мотивационные, квалификационные, административные и другие решения по результатам исследования.

Какой бы ни была оценка управления персоналом, работники должны знать, каких положительных результатов они достигли в отчетном периоде, что мешало успешно решать задачи и какими рекомендациями они могут воспользоваться в дальнейшей деятельности.

Принципы оценки

Методы оценки персонала будут полноценно функционировать при соблюдении следующих принципов:

• Объективность. Используются только достоверные информационные базы и системы показателей при определении характеристик работника. Учитываются текущая деятельность, период работы, динамика результатов.
• Гласность. Всестороннее ознакомление проверяемых работников с методикой оценок, доведение результатов до сведения заинтересованных лиц.
• Оперативность. Скорость и своевременность аттестации, регулярность ее проведения.
• Демократизм. Участие членов проверяемой группы в оценке подчиненных, коллег.
• Единство критериев оценки.
• Четкость, доступность и простота процедуры.
• Результативность. Принятие оперативных мер на основании полученных результатов.

Оценка персонала в организации проводится по двум направлениям деятельности: текущей и перспективной. Текущая деятельность анализируется на предмет результативности труда и соответствия требованиям на конкретной должности. При планировании перспективной деятельности менеджеры определяют, какие качества требуется развивать, чему необходимо научить сотрудника, порядок повышения квалификации, и то, как лучше раскрыть его потенциал.

Основные показатели

Для того чтобы оценка труда персонала организации, предприятия, учреждения была адекватной, рекомендуется для начала определить перечень важнейших показателей. Например, ими могут выступать:

• результативность труда;
• профессиональное поведение;
• личные качества.

Деловая оценка персонала должна отвечать следующим требованиям: полнота и достоверность отображения результатов, конкретность, обеспечение совместимости с достижениями других работников, а также с предыдущим периодом.

Для различных должностей основные показатели могут различаться. Где-то важна стрессоустойчивость, где-то оперативность принятия решений, усидчивость и скрупулезность, умение убеждать или умение сказать «нет». Человек не может во всем быть идеальным. Поэтому определяют 2-4 позиции, критичные для конкретной профессии, и при проверке акцентируют внимание на них.

Критерии оценки персонала

Для того, чтобы оценка профессиональной деятельности сотрудников была объективной, следует использовать разнообразные методы, которые наилучшим образом подходят к структуре той или иной организации, ее целям, а также характеру деятельности коллектива. В профессиональных источниках описано много методов изучения и анализа компетентности сотрудников. Среди них:

• Аттестация – это оценка работы персонала, при которой используется комплексный подход с применением различных методов. В ходе проверки аттестационная комиссия определяет соответствие кандидата вакантной должности или должности, которую он занимает.
• Метод вынужденного выбора. Эта процедура заключается в выборе экспертами наиболее подходящей для работника характеристики, например: умение планировать свою деятельность, общительность, опыт работы и т.д.
• Описательный метод предполагает создание последовательной, подробной характеристики положительных и отрицательных черт каждого работника.
• Тестирование – система оценки персонала, при которой определяются профессиональные знания и умения, способности, мотивы, психология личности. Эти качества выявляются с помощью специальных тестов, которые можно расшифровать с помощью «ключей».
• Деловая игра – это некая управленческая игра, в процессе которой анализируются знания и умения работника, а также оценивается его способность работать в малой группе.
• Управление по целям (в зарубежной литературе — Management by Objective (MBO)). Оценка эффективности персонала таким методом предусматривает общую постановку задач руководителем и сотрудником, после чего происходит оценка результатов их выполнения на конец отчетного периода. Эта система охватывает все должности в компании – от технического до институционального уровней.
• Управление результативностью (Performance Management). По этому системе оцениваются не только конечные результаты работы сотрудника, но и его компетенции – те личностные качества, которые являются необходимыми для достижения поставленных целей.
• Ассессмент центр (групповой и индивидуальный) предназначен для тестирования сотрудников по компетенциям под конкретные кадровые задачи. Методы оценки персонала могут включать поведенческое интервью, а также кейсы (игровые ситуации). Для отбора кандидатов на высокие должности и при оценке топ-менеджеров акцент делается на поведенческое интервью, а для выдвижения сотрудников в кадровый резерв – на деловых играх.
• Самоотчет (выступление) заключается в проведении устных выступлений руководителя или специалиста перед трудовым коллективом, в ходе которого анализируется выполнение плана работ и личных обязательств.
• Метод 360°. Согласно ему, работники оцениваются коллегами, руководителями и своими подчиненными. Для каждого человека заполняется индивидуальный и общий опросный лист.
• Оценка методом комитетов. В соответствии с этим методом, работа сотрудников обсуждается в группе, при этом она разбивается на отдельные задачи. В результате составляется некий список действий, каждое из которых оценивается как успешное и неуспешное.
• Метод независимых судей: работника оценивают независимые лица, которые не были с ним знакомы (обычно «судьями» выступают 5-7 человек). При этом методы оценки персонала основаны на принципах перекрестного допроса.
• Интервью: претендент выступает в роли менеджера по персоналу и проводит собеседования с несколькими кандидатами на рабочие места. Проверяется умение правильно анализировать и подбирать работников.
• Наблюдение. В этом случае сотрудника оценивают как в неформальной (на отдыхе, в быту), так и в рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дня.

Также следует отметить, что на каждом этапе работы сотрудника в компании можно использовать определенные методы оценки: например, в процессе подбора работника на вакансию можно использовать одновременно метод интервью и тестирования, а для принятия решения об освобождении от занимаемой должности достаточно проведения аттестации работника.

Объем исследований

Анализ оценки персонала напрямую зависит от объема исследований, количества и качества используемых методов изучения. По содержанию они могут быть частичными, когда оценивают только определенные качества исполнителя или уровень выполнения работы, и комплексными, когда рассматривают в комплексе деловые и личностного качества, трудовое поведение, результаты деятельности.

По регулярности проведения исследования разделяют на те, которые организуются постоянно с определенной периодичностью (зависит от должности: раз в полгода, в год, в два и т.д.), и эпизодические оценки, которые обусловлены определенным этапом (завершение испытательного срока, продвижение по службе, дисциплинарная ответственность и т.д.).

В зависимости от периодичности оценку разделяют на текущую, итоговую и перспективную. Текущая определяет уровень выполнения сотрудником обязанностей на данный момент. Итоговая суммирует выполнение работы и ее результаты по завершении определенного периода. Перспективная определяет способности, качества, мотивации, ожидания работника, то есть позволяет спрогнозировать его потенциальные возможности.

Система оценок

В зависимости от критериев выделяют количественную, качественную, аналитическую (сведение всех результатов по всем критериям) оценку и определение временных ориентиров. Оценка деятельности персонала подразделяется на два типа:

• Системная: когда задействованы все блоки системы анализа;
• Бессистемная: когда оценщик имеет право выбирать критерии, методы, способы, инструменты, процедуры анализа.

Субъекты оценки

Под этим понятием подразумеваются сотрудники, оцениваемые их руководителем, коллегами, клиентами, подчиненными. Также они могут быть субъектами всесторонне, так называемой 360° оценки, учитывающей в комплексе все перечисленные факторы.

Кроме того, практикуется так называемая самооценка, или внутренняя оценка персонала. Информацию в этом случае получают после проведения мотивационного мониторинга. Сочетание выводов по внешнему и внутреннему тестированиям позволяет полнее реализовывать ориентирующие и стимулирующие функции исследований.

Оценка трудовой деятельности персонала позволяет:

• Оценивать профессионализм работника, а именно: уровень профессиональной подготовки (знания, умения), уровень психологической подготовки (направленность личности, мотивы поведения, адаптивность, черты характера, темперамент), эффективность труда (производительность, качество труда), стремление к рационализации и изобретениям.
• Вырабатывать рекомендации по развитию личностных и профессиональных качеств работников.
• Определять степень соответствия оплаты труда, ее результативности усилиям работника и его ожиданиям.
• Определять основные направления развития персонала.
• Формировать эффективный механизм профессиональной мотивации сотрудников.

Зарубежный опыт

Оценка персонала в зарубежных странах несколько отличается от того, как проходит этот процесс у нас. В США и Западной Европе применяют особый тест по оценке персонала – Bussiness Personality Test (BPT). Он содержит 100 вопросов, результаты оценки персонала варьируются по шкале от 0 до 10 баллов. Это позволяет получать от каждого вопроса для анализа гораздо больше информации, чем использование традиционной шкалы «нет/да», или выбора из заданных вариантов ответа.

В гигантском концерне «Дженерал Электрик» определили, что критика – это неэффективное средство информирования подчиненных о недостатках в их профессиональной деятельности. Для того чтобы обеспечить обратную связь, необходимо проводить двустороннюю дискуссию по конкретным вопросам улучшения работы. В Японии оценка персонала основывается на принятой здесь философии производства, то есть определяются способности каждого работника в отдельности. Особенностью такой оценки кадров является ее регулярность и обязательность для всех.

Отечественный опыт

В России применяются и аналитические методы оценки персонала, и специальные электронные приборы, работающие по аналогии «детекторов лжи». Например, созданный научными сотрудниками Института психологии аппарат «Луч» позволяет специалистам проверить такие качества человека, как сообразительность и скорость реакции.

Заключение

Не все приведенные методы одинаково хороши при осуществлении процесса оценки персонала. Их эффективность напрямую зависит от поставленных целей, уровня зрелости компании, ее задач и типа корпоративной культуры. Не менее важна оценка обучения персонала, владение теоретическими знаниями и практическими навыками. Согласитесь, лучше провести аттестацию сотрудника с помощью метода управления результативностью, поскольку каждая компания работает непосредственно на конечный результат, которым является удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли. Поэтому для того, чтобы достичь этих целей, необходимо периодически проверять то, как выполняется работа каждым сотрудником. Уже на основе этих данных администрация может принимать соответствующее управленческое решение о повышении заработной платы или, наоборот, о ее снижении, о карьерном росте или об увольнении человека.

www.syl.ru

X. Оценка персонала

10.1. Роль оценки в управлении персоналом

Оценка работников – это определение личного вклада работника в общий результат и степень его влияния на достижение этого результата, определение профессионально-квалификационного уровня работника.

Оценка работников является одним из важнейших направлений управления персоналом, так как именно ее результаты являются основой для принятия решений о продвижении, поощрении, обучении, увольнении работников (рис. 44).

Рисунок 44 — Основные кадровые решения, принимаемые по результатам оценки персонала

Следует отметить важность регулярной оценки персонала, как для оцениваемого сотрудника, так и для организации (рис. 45).

Рисунок 45-Роль системы оценки персонала [2]

На практике существуют два подхода к оценке работников: экспертный и инструментальный (табл. 36).

Таблица 36- Основные подходы к оценке работников в организации

10.2.Методы оценки персонала

Методы оценки персонала могут быть разбиты на 2 больших группы (рис. 46).

Рисунок 46- Методы оценки персонала

По результатам оценки результатов работы могут быть определены уровень заработной платы, формы поощрения работника.

Оценку потенциала работника целесообразно проводить при решении вопроса о расстановке кадров, продвижении по службе, планировании карьеры работников. В настоящее время разработано большое количество отраслевых, межотраслевых региональных и ведомственных методических материалов по организации и проведению оценки качества труда различных категорий специалистов, служащих и рабочих. В табл. 37 представлены методы, наиболее часто используемые для оценки управленческих кадров.

Таблица 37- Методы оценки персонала

На российских предприятиях при оценке работников наиболее часто применяют произвольные устные или письменные характеристики, метод принудительного выбора и коэффициентный метод.

Периодичность оценки персонала также определяется каждой организацией индивидуально. В западных странах принята система частной и периодической оценки результатов труда.

Так, в компаниях США обычным является частая периодичность оценок: 74% служащих и 58% разнорабочих проходят оценку раз в год, 25% служащих и 35% разнорабочих оцениваются раз в полгода, около 10% проходят оценку результативности чаще, чем раз в полгода.

Оценка работников в Японии проводится каждые 6 месяцев – при выплате сезонного пособия, каждые 12 месяцев – в связи с ежегодным повышением зарплаты. В отличие от текущей оценки в ходе аттестации уделяется внимание динамике изменений в результатах труда и профессионального роста работников.

На российских предприятиях оценка персонала наиболее часто проводится в форме аттестации.

Аттестация служащих – это оценка соответствия работника занимаемой должности. Обязательной аттестации подлежат руководители, специалисты и служащие отраслей бюджетной сферы. Правовое обеспечение аттестации служащих закреплено в постановлениях правительства РФ.

Выделяют 3 основные цели проведения аттестации работников:

1. Административные (принятие решения о соответствии или несоответствии работника должности, его тарификации, повышении, понижении, переводе, увольнении).

2. Информационные (получение руководителем объективной информации о трудовом потенциале организации).

3. Мотивационные (мотивирует работников к более эффективной работе).

Кроме перечисленных «явных» существуют и «скрытые» цели аттестации. Например, придание большего веса принятым ранее руководителем кадровым решениям или перекладывание ответственности за расстановку кадров на аттестационную комиссию и др. Достижение целей аттестации возможно только при соблюдении определенных принципов (. табл. 38).

Таблица 38- Принципы аттестации персонала

Процедура аттестации состоит из 3-х основных этапов:

Этап 1- Подготовка к проведению аттестации заключается в разработке аттестационной модели, нормативных и методических материалов по проведению аттестационных мероприятий и информировании сотрудников .

Общими оцениваемыми показателями для всех категорий работников при проведении аттестации являются:

— квалификация работника;

— результаты, достигнутые им при исполнении служебных обязанностей.

В каждой организации с учетом отраслевой специфики и характера работы разрабатывается дополнительный перечень оцениваемых показателей. Перечень показателей должен быть оптимальным для данной категории персонала.

Этап 2— Проведение аттестации. Оценочные формы заполняются на каждого сотрудника, подлежащего аттестации. На практике наибольшее распространение получила подготовка руководителем представления на аттестуемого, содержащего его всестороннюю оценку:

1.Соответствие профессиональной подготовки работника квалификационным требованиям по должности.

2.Отношение к работе и выполнение должностных обязанностей.

3. Показатели результатов работы за прошедший период.

Аттестуемый работник не менее чем за 2 недели до аттестации должен быть ознакомлен с представленными материалами.

На заседании аттестационной комиссии рассматривается подготовленное руководителем заключение (отзыв), проводится собеседование с аттестуемым, в процессе которого обязательно проверяется знание должностной инструкции. Сам процесс аттестации не должен превращаться в экзамен по специальности. По окончании собеседования дается оценка аттестуемому (в его отсутствии), которая заносится в аттестационный лист.

Заключительным этапом аттестации является принятие решения по ее результатам. Аттестационная комиссия может давать руководству предприятия рекомендации о направлении аттестуемых на переподготовку или повышение квалификации, зачислении их в резерв на выдвижение, повышении должностных окладов и др. Аттестуемые должны быть ознакомлены с результатами аттестации. Специалисты рекомендуют помимо сообщения результатов оценки в беседе с работниками поощрять высокую результативность их труда и обсудить будущие задачи, стоящие перед работником. В случае, когда результативность труда аттестуемого не соответствует принятым на данном предприятии «стандартам», целесообразно сосредоточить внимание не на обсуждении прошлых недостатков, а на методах улучшения его работы в будущем.

Этап 3- Подведение итогов аттестации. Анализ данных, полученных в ходе аттестации, позволяет провести оценку труда и оценку персонала организации.

Сведение и обработка данных аттестации позволяют выделить группы риска (неэффективно работающие или работники с неоптимальным уровнем развития профессионально важных качеств) и группы роста сотрудников. Служба управления персоналом с учетом результатов аттестации планирует материальное стимулирование, профессиональное продвижение, обучение персонала.

Технология Центра оценки. Технология Центра оценки является формой групповой оценки сотрудников. Идея оценочных центров зародилась в германской армии во время I мировой войны, но получила дальнейшее развитие и практическое применение в США. Технология Центра оценки состоит в том, чтобы в модельных ситуациях, типичных для выполняемой сотрудником деятельности, наблюдать его поведение и выявить наличие или отсутствие у него необходимых для успешной работы качеств, дать описание его особенностей и сформулировать задачи на обучение.

Таким образом, Центры оценки основаны на методе моделирования: берутся определенные ситуации, с которыми участники могут столкнуться в своей работе, и отрабатываются в условиях эксперимента практически.

Условия эксперимента должны быть по возможности максимально приближены к реальным. Образ действия, поведение участников во время эксперимента является основой для прогноза их профессиональной пригодности. Одновременно определяются слабые стороны участников, намечаются мероприятия по их устранению. Эксперимент может длиться от нескольких часов до недели.

Участвовать в эксперименте могут до 12 кандидатов, которых контролируют 4 – 6 наблюдателей. Это могут быть опытные специалисты, но не непосредственное руководители оцениваемых, что гарантирует отсутствие предвзятости в процессе эксперимента и подведения его итогов.

Технология Центров оценки основана на следующих общих принципах:

1. В специально созданных ситуациях моделируются ключевые моменты деятельности оцениваемых сотрудников.

2. Контролируются заранее сформулированные, определенные и доступные наблюдению элементы поведения сотрудников.

3. Испытание проводится различными взаимодополняющими техниками и упражнениями (в каждом упражнении оценивается несколько критериев и каждый критерий оценивается в нескольких упражнениях).

4. Оценка проводится не только специалистами, но и специально подготовленными наблюдателями – сотрудниками той же организации, что делает возможным учет таких сложно поддающихся описанию факторов, как культура и философия организации.

5. Каждый участник оценивается несколькими наблюдателями, и каждый наблюдатель оценивает нескольких участников, что позволяет минимизировать возможную необъективность и использовать перекрестные оценки для повышения уровня значимости результатов.

6. Оценивается реальное поведение, а не гипотезы о его причинах. Выявляются и описываются качественные характеристики, особенности индивидуального стиля деятельности оцениваемых в различных модельных ситуациях, что позволяет оценивать не только актуальное состояние, но и прогнозировать успешность их в различных областях профессиональной деятельности.

7. Итоговая оценка выставляется всеми наблюдателями совместно.

Типовая процедура проведения Центра оценки, предложенная Й. Хентце и Й. Метцнером , которая приведена на рис. 47.[8]

Типология центров оценки, предложенная специалистами, предусматривает их классификацию по следующим признакам:

— срок проведения;

— цели перехода к новому: структуре, ориентации, стратегии;

-задачи оценки персонала (отбор кандидатов, определение соответствия занимаемой должности, выявление потенциальных возможностей сотрудников с точки зрения их дальнейшего использования, выработка рекомендаций по направлениям обучения, выдвижению в резерв или при определении новых функциональных мест при сокращениях и перестановках).

Рисунок 47- Процедура проведения «Assessment Center»

В зависимости от задач и целей оценки формируются и критерии оценки персонала (табл.39).

Таблица 39- Разработка критериев в зависимости от типа Центра оценки

Несмотря на достоинства технологии Центра оценки ее практическое применение затруднено из-за больших временных и материальных затрат на ее подготовку и проведение. Метод Центра оценки применяется для определения управленческих способностей человека при оценке и отборе руководящих и управленческих кадров. В отличие от традиционной системы оценки, базирующейся на данных о прошлой деятельности кандидата, его образовательном уровне и субъективных характеристиках, метод Центра оценки благодаря использованию различных методик прогнозировать успешность будущей деятельности сотрудника.

studfile.net

Рекламный бизнес: как открыть рекламное агентство

Наиболее доходный сегодня вид предпринимательской деятельности — рекламный бизнес. Творческие люди, с общительным характером могут найти себя в таком виде деятельности. Реклама окружает нас повсюду. Это уже стало настолько привычным явлением, что мало кто задумывается о том, какой доход приносит подобный вид бизнеса.

Бизнес интересен, но уникальность его не только в этом. Это один из немногих видов деятельности, который можно создать с полного нуля и быстро достичь финансовой независимости.

Направлений в рекламном бизнесе очень много. Реклама — это не только ролики на телевидении и огромные баннеры на городских улицах. Флаера, визитки, каталоги, листовки, так же относятся к рекламной продукции. Поэтому, чтобы начать рекламный бизнес с нуля или с минимальными вложениями, необходимо выбрать направление развития своего бизнеса. Начало бизнеса — это не официальная регистрация, а четко разработанный и продуманный бизнес план.

Начинать можно с малого, это разработка и печать всевозможных визиток, флаеров. Как раз то направление, которое не требует вложений. А для старта и заказа продукции в полиграфической компании, можно использовать аванс, взятый у заказчика для оплаты заказа. Но это далеко не все пункты, которые необходимо продумать. В бизнес план необходимо внести вопросы, предусматривающие пошаговые этапы развития бизнеса. Это:

• вид рекламной деятельности;
• название компании;
• перечень предоставляемых услуг;
• рынок сбыта рекламной продукции;
• перечень потенциальных заказчиков;
• анализ деятельности конкурентов с целью создания оптимального ценообразования на услуги и продукцию;
• производственный план;
• финансовый план;
• штат компании;
• возможные форс мажорные ситуации и пути их преодоления.

Это еще одна положительная сторона этого вида деятельности. Не вкладывая средств, не имея офисного помещения и специализированного оборудования, можно начинать этот вид деятельности, используя свой собственный компьютер, находясь в уютной обстановке собственного дома. Интернет в данном случае — лучший помощник. По мере того, насколько успешным станет этот бизнес, можно продумывать пути дальнейшего развития и расширения.

Но насколько простым не казался бы этот вид деятельности, регистрацию пройти необходимо. Рано или поздно в налоговой станет известно, что человек оказывает подобные услуги. А это уже приличный штраф и доказать, что ничего противозаконного не делалось, невозможно. Это неоправданный риск, тем более, что провести регистрацию несложно, недорого.

Если рекламное агентство уже узнаваемо, завоевана заслуженная популярность, можно задуматься о помещении, оборудовании, расширении штата. Но, для начала проходим регистрацию. Нет смысла открывать предприятие. Это может быть регистрация частного предпринимательства. Такой вид дает право нанимать на работу до пяти человек. Больше в рекламном агентстве может и не понадобится. Один человек может выполнять функции нескольких профессиональных сотрудников. Читайте еще: Как открыть фирму такси.

Данный вид деятельности не предполагает наличие большого пакета документов. Для регистрации необходимо обратиться в местную администрацию и подать заявление, которое оформляется на бланке установленного образца. После этого необходимо оплатить государственную пошлину и подать вместе с заявлением. Регистрируют рекламный бизнес быстро, на протяжении 2-3 недель.

После этого начинающий предприниматель получает свидетельство, копию которого необходим предоставить в налоговую инспекцию и определить форму налогообложения. Печать может понадобиться намного позже, когда ведение бизнеса уже предполагает подписание договоров на оказание услуг. Но изготовление печати не является сложным процессом, поэтому при желании можно оформить.

Для изготовления печати предприниматель обращается в разрешительный отдел местного отделения полиции. К заявлению необходимо приложить макет будущей печати. Рисовать её самостоятельно нет надобности. Существуют специальные программы, которая помогут это сделать за пару минут. Проконтролировать, чтобы все требуемые реквизиты были внесены правильно, распечатать и добавить к пакету документов.

После получения разрешения на изготовление печати, обратиться в компанию по производству печатей, штампов, факсимиле, предоставить все бумаги и дождаться изготовления. Обычно это занимает несколько дней, можно доплатить и забрать готовую печать через несколько часов.

Продумать перечень услуг и их стоимость необходимо еще до того, как открыть рекламное агентство. Ведь после регистрации придётся платить налог и проводить исследования по поводу того, что наиболее выгодно уже нет времени. Это необходимо было делать еще на стадии составления бизнес-плана, то есть до процедуры регистрации. Но можно определиться и в процессе работы. Часто случается так, что новички в бизнесе вынуждены несколько раз менять направление деятельности.

Переде тем, как открыть рекламное агентство, можно проанализировать деятельность в таких направлениях:

• изготовление макетов и печать визиток;
• изготовление баннерной рекламы;
• интернет реклама, продвижение сайтов;
• пиар, промо-мероприятия;
• реклама в печатных изданиях;
• создание макетов и печать флаеров, листовок, каталогов.

Понятно, что рекламной продукции и услуг намного больше. С этим не поздно определиться в процессе работы. Не хвататься сразу за большие объёмы работы. Сначала визитки, затем листовки, позже баннеры и так далее. Сразу после начала деятельности важно выбрать надежного компаньона, которые будет оказывать полиграфические услуги. Таких компаний сейчас много, поэтому важно выбрать по определённым критериям:

• ценовая политика;
• близкое расположение;
• скорость изготовления заказов;
• отзывы клиентов.

Небольшой анализ по этим пунктам поможет выбрать надежную компанию. Как минимум, один месяц понадобиться для того, чтобы собрать профессиональное портфолио. Сайт в интернете обязателен, именно на нем необходимо размещать виды услуг и фотографии реализованных проектов.  Первоначальный сайт можно создать на готовом бесплатном шаблоне. Если разместить чужие фотографии, то можно заработать на обвинение в плагиате. Такая практика существует, но использовать её желательно не более месяца.

До тех пор, пока не будет разрекламирована собственная деятельность, деятельность компании нельзя считать успешной. Для этого создается уникальное торговое предложение. Это важный шаг, от которого зависит доверие к агентству со стороны потенциальных клиентов. Если владелец сам не может разрекламировать свой рекламный бизнес, то о каком доверии к его деятельности может идти речь?

Многие новички в этом виде бизнеса привлекают к сотрудничеству компаньонов, которые имеют опыт и некоторую клиентскую базу. Это профессионалы, которые сумеют раскрутить деятельность нового рекламного агентства. Здесь подойдут любые рекламные мероприятия:

• активная рекламная компания в интернете и прессе;
• организация промо-акций;
• распространение рекламной продукции через почтовые ящики, раздача флаеров.

Понятно, что это потребует некоторых финансовых вложений, но иначе активно продвинуть свой бизнес не получится.

Понятно, что первыми поступлениями в фонд рекламного агентства могут стать предварительные авансовые платежи клиентов. Это сложно, но после утверждения макета с заказчиком, требовать предварительную оплату вполне реально.

Важно! Все изготовленные макеты предоставлять на утверждение заказчику необходимо с некоторым уровнем защиты. Это могут быть хотя бы водяные знаки на картинке, чтобы избежать возможной кражи. Такое встречается часто, особенно в новых агентствах.

Офис и дизайн интерьера — это лицо компании. Для предприятия, оказывающего услуги в рекламной индустрии, это крайне важно. Современные, уютные комнаты, доброжелательный персонал. На стенах можно разместить фотографии прошлых проектов. Ели у агентства нет офиса, то всю продукцию придётся развозить по адресам заказчиков. Если же иметь офис, то за готовыми заказами они могут приезжать самостоятельно. И здесь уже за доставку можно вводить оплату.

Но не стоит экономить на интерьере. Это должно быть красивое помещение, с изысканным интерьеров, с бесплатной парковкой и удобной развязкой. Не стоит забывать, что каждый посетитель — это потенциальный клиент. Его важно встретить с радушием, улыбкой. Предложить чай, кофе и приложить максимум усилий для того, чтобы у человека появилось желание прийти сюда еще раз. Поэтому выбор специалиста на рецепшен так важен. Улыбчивая девушка приятной внешности, которая сможет ответить на все вопросы и занять утомительное время ожидания. Читайте еще: Что такое сетевой маркетинг.

Любой рекламный бизнес просто не может быть нерентабельным. Только официальные статистические данные говорят о том, что объем рекламной продукции за последний год превысил сумму в четыре миллиарда долларов. Более того, увеличился поток инвестиционных вливаний в индустрию бизнеса.

По сравнению с прошедшим периодом эти показатели увеличились на 60 процентов. Это говорит не только о том, что за прошедший отчетный период увеличилось количество рекламных агентств. Это подчеркивает надежность ми высокие показатели прибыли в данной индустрии.

Но не стоит думать, что ведение рекламного бизнеса — это один из простых и высокодоходных методов. Для того, чтобы бизнес расширялся, придётся не только увеличить количество производимой продукции или предоставленных услуг. Рано или поздно, каждый руководитель рекламного агентства понимает, что требуется открытие офиса, желательно в центральной части города, приобретение оборудования и мебели. В перспективе — открытие полиграфического производства.

Все потребует серьезных финансовых вливаний. Но перспективы самые положительные. Известно мало рекламных агентств, которые предпочли закрыть свои фирмы. Индустрия процветает с завидной стабильностью. Политики, бизнесмены, рестораны, офисы, большие предприятия и частные предприниматели, все сегодня пользуются услугами рекламного агентства. Поэтому, есть желание и нереализованный творческий потенциал, значит рекламный бизнес — это ваша индустрия.

Ответить однозначно на этот вопрос невозможно. Все зависит от объема заказов. В самом начале уже говорилось, что начинать свой путь в рекламном бизнесе можно в одиночку. Если качество оказываемых услуг достаточно высоко, то вероятнее, что в самое ближайшее время клиентская база и количество заказов резко возрастет. Справится со всеми этими объёмами в одиночку просто не реально.

И уже на таком этапе необходимо задумываться об аренде офиса и персонале для агентства. Желательно выбирать небольшое помещение с хорошим ремонтом. Желательно, чтобы это помещение имело приемную, столовую, санузел, кабинет директора и менеджеров по рекламе. На первое время трех человек будет достаточно, чтобы обработать большое количество заказов. Это:

• администратор;
• менеджер;
• дизайнер.

Решение бухгалтерских вопросов на первое время можно доверить приходящему бухгалтеру. Вопрос о расширении штата может появиться в ближайшее время, а может и не возникнуть, если руководство будет удовлетворено объёмом заказов. В том случае, если владелец рекламного бизнеса планирует работать по-крупному, то изначально штат компании должен насчитывать уже более пяти человек. Здесь и форма собственности при регистрации бизнеса может быть несколько иная. Это не физическое лицо, а общество с ограниченной ответственностью или рекламная компания.

Регистрация такой компании требует наличие устава и уставного капитала.        Но зацикливаться на большом, престижном помещении не стоит. Большинство сегодняшних сделок такого уровня проходят вне стен офиса, часто на территории заказчика. Если объёмы заказов растут, то самое время позаботиться о полиграфическом оборудовании. Это достаточно дорогое удовольствие, но стоящее.

Важно в любом заказчике, крупном или мелком, не имеет значения, видеть своего постоянного партнера. Даже если он закажет сто штук личных визиток, преподнести это необходимо таким образом, чтобы он сумел понять, что его принимали как самого лучшего клиента. Только так этот человек вернется сам и будет рекомендовать агентство другим рекламное.

Заинтересовать можно не только приятным и культурным обслуживанием, невысокими ценами. Здесь не менее важны всякого рода поощрительные программы для клиентов. Можно привести пример:

• закажи 500 листовок и получи 100 визиток в подарок;
• заказавшему у нас баннер, предоставляется пожизненная скидка в размере 10%;
• постоянные заказчики имеют право на постоянную скидку;
• за каждый пятый, десятый заказ — подарок от компании и так далее.

Придумать акции несложно. Главное, чтобы они соблюдались и предоставлялись. Это одна из лучших маркетинговых фишек. Даже если постоянный клиент предоставить во скидочную карточку другому клиенту, отказывать нельзя. Этак он поможет вам приобрести еще одного постоянного клиента. Устраивайте презентации, фуршеты для крупных заказчиков, приглашайте их с семьями на торжественное мероприятие, это поможет укрепить и расширить партнерские отношения. Рекламный бизнес — это не только прибыльное предприятие, это возможность обзавестись влиятельными людьми в собственном окружении.

Большие фотографии с таких мероприятий необходимо размещать в фойе офиса, где любой посетитель обязательно сделает выводы о работе компании, после интересных фотографий, повествующих о ярких встречах. Реклама агентства в прессе, наружная реклама возле офиса, реклама не телевидении, должны работать постоянно и отличаться незабываемым стилем и красотой сюжетов на картинках. Поэтому вопрос о профессионализме дизайнера даже не стоит поднимать.

Даже в таком высокорентабельном бизнесе, проблемы существуют. Если документально все оформлено правильно и ведение бизнеса осуществляется в рамках законодательства с соблюдением налоговой политики, то проблем в этом направлении не будет.

Бизнес страдает в основном от человеческого фактора. Например, деньги на проект затрачены, а клиент отказывается оплачивать и забирать заказ. Такие ситуации можно считать настоящим форс-мажором, особенно если проект был достаточно крупным. Поэтому работать необходимо только на основании договоров. Невыполнение пунктов может рассматриваться судом и виноватыми могут быть признаны любые стороны. Что чаше всего приводит к расторжению сделки:

• несоблюдение сроков для выполнения заказа;
• несогласованный макет;
• явный брак;
• несоблюдение размеров, цветовой гаммы.

Любые из этих пунктов можно предусмотреть в предварительном договоре. К такому может привести различные факты, которые вынудили не вложиться по времени или допустить брак. Отказ от оплаты допускать нельзя. Поэтому необходимо тщательно прорабатывать все пункты с заказчиком, составляя предварительный договор на оказание услуг.

Ну а если заказчик явно не хочет оплачивать выполненную работу, то можно воспользоваться судебной помощью. Это лишние затраты, но если есть стопроцентная уверенность в правоте, то правда будет на вашей стороне. Злоумышленник, именно так теперь стоит называть ненадежных заказчиков, понесет приличное финансовое наказание с учётом суммы неустойки, которую вы вправе потребовать. Это стоимость самого заказа, моральный ущерб, износ оборудования и судебные издержки.

Как уже упоминалось немного выше, рекламный бизнес не предоставляет особых сложностей, больших капитальных вложений и богатого опыта. Это бизнес для активных, творческих людей. Но среди желающих самостоятельно открыть рекламное агентство, существует немало тех, кто очень хочет, но в силу разных обстоятельств не может.

Именно для подобных ситуаций существует такая услуга, как франшиза. Это как создание собственного агентства под присмотром или тщательным надзором более опытных коллег. Более того, именно раскуроченное агентство выступает поручителем в банке, если нет денег для старта, контролирует развитие бизнеса, предоставляет оборудование, офисные помещения, помогает с подбором персонала. Ведь в таком коллективе не может быть творческим только руководитель. Каждый работник просто обязан разбираться в тонкостях художественного мастерства и ведении рекламного бизнеса.

Сегодня на рынке рекламных услуг можно найти много выгодных решений от раскрученных рекламных брендов. Может одно из них подойдёт именно вам. Но не стоит забывать, если агентство, предоставляющее франшизу, обанкротиться или закроется, что не часто, но бывает, выплачивать кредит придётся самостоятельно, офисное помещение, оборудование вернуть или выкупить.

Изложенная здесь информация может сформировать неправильное впечатление у простого человека о рекламном бизнесе. Бизнес интересный, несложный, но требующий постоянного активного поиска. Открыть офис рекламного агентства и сидеть просто на месте не получиться. Необходимо постоянно мотаться в поисках новых клиентов, для создания новых проектов, для творческого и финансового роста всего коллектива.

Кроме новых клиентских связей, необходимо постоянно контролировать конкурентный рынок, чтобы удерживать лидирующие позиции. Рынок очень обширный, больших, малых агентств, частных дизайнеров очень много. У каждого из них имеется большая клиентская база и они делают все возможное, чтобы оставаться лучшими. Коллектив вашего рекламного агентства должен быть единой командой, воодушевлённой новыми идеями и победами. Работа в дружно коллективе важна. Но не менее важны всевозможные стимулирующие поощрения. Не забывайте об этом и о людях, которые помогают вам возводить собственную рекламную империю. Удачи!

Читайте также:

Как раскрутить рекламное агентство в небольшом городе

Сделать подборку о продвижении рекламного агентства редакцию adne. info просили уже не раз и несмотря на то что у 2-х наших авторов есть опыт в открытии и продвижении агентств, мы эту тему игнорировали. Теперь же решились исправить этот недочёт. Мы собрали ваши вопросы, добавили своих и сделали интервью.

Хотите зарабатывать на акциях? Подпишитесь на Телеграм-бот @birzevikbot — он рассылает биржевые новости, тренды, лекции — рекомендую и новичкам и профи.

На вопросы отвечают Волков Михаил (РА РТ) и Александр (РА aLEFClub).

Способно ли рекламное агентство в небольшом городе приносить существенную прибыль? Какие перспективы могут ожидать тех, кто только задумывается над открытием такого бизнеса?

Михаил: Реклама – непростой бизнес в любом регионе. Безусловно, в мегаполисах и крупных городах больше потенциальных клиентов. Но и конкуренция значительно выше.

Во многих небольших городах, поселках и даже селах есть крупные производители. Или бизнесмены, желающие увеличить продажи, расширить географию своей деятельности. Торговые сети, магазины, политики регионального значения и так далее.

Им всем нужна реклама, а значит и у рекламного агентства будут заказы. Маленький город не рождает маленьких амбиций. Очень часто – даже наоборот. Просто нужно хорошо знать местный рынок и его игроков.

Александр: Да, способно. Особенно если у вас недорогая рабочая сила, низкие издержки (офис и прочее), а продаёте вы услуги на глобальном рынке. Надо использовать преимущества, которые даёт нам глобализация. Особенно явны эти преимущества, когда рубль падает, а вы продаёте свои услуги за доллары или евро.

Если мы ориентируемся на потребителя услуг агенства в малых городах, то тут, имхо, преимущества за теми, кто давно здесь живёт. Специфика многих малых городов в том, что все друг-друга знают и часто заказ получает не «ушлый москвич», открывший модное агентство, а студент, чей папа когда-то работал с заказчиком. Личные связи, знакомства, налаженные годами.

Как открыть рекламное агентство с нуля?

Давайте еще поговорим о новичках, о старте бизнеса. Понятно, что открытие рекламного агентства в небольшом городе сравнительно дешевле, но каков минимум вложений? Или, возможно, существуют варианты старта «с нулем»?

Михаил: Совсем с нулем не получится. Разве что с символической суммой. Все-таки начинающего предпринимателя ожидают процедуры оформления документов в государственных органах (смеется – Ред.). Проще всего начинать тем, у кого есть знакомые, а еще лучше – друзья в бизнесе. На своих не заработаешь много денег, но вполне можно сделать репутацию. Успешный опыт очень важен.

Солидное агентство обязано иметь свой офис с хорошим ремонтом. Встречают по одежке. Если новичок настроен серьезно – а если по-другому, то и начинать не стоит – то чем раньше у фирмы появится офис, тем лучше. Экономная альтернатива – офис на дому. Кстати, нормальная практика на Западе.

Александр: Я стартовал с нуля, имея лишь знакомства. Сделал городской сайт, он и стал основной рекламной площадкой и демонстрацией возможностей. За ним потихоньку потянулись заказы на сайты, потом на прочие рекламные услуги, много работы с местными политиками, прессой, муниципальными органами.

Потом уже в Москве — создал сайт рекламного агентства, мы специализировались на копирайтинге — в начале нулевых эта ниша была относительно свободна и собранный коллектив авторов был полностью загружен заказами от более крупных агентств. Немного работали с наружной рекламой, SEO, скрытым маркетингом и т.д. Офиса в начале не было. С клиентами встречался обычно на Пушкинской, в кафе.

Параллельно начал искать заказы на фриланс-биржах: здесь собрал команду, тоже почти с нуля поскольку люди брались под проекты, на конкретные задачи, и с первых же заказов вышел в плюс.

Свои контентные и сервисные проекты начинал с нуля, сам писал и программировал для них.

Поэтому я уверен что начинать с нуля можно, если есть знания, стратегия и желательно какие-то контакты.

С чего начать?

Михаил: Начинать стоит когда у вас уже есть какой-то поток клиентов начните, например, делать сайты для местных компаний. Как частник, как ИП. Если всё завертится  расширяйтесь.

Александр: решите, на чём будете специализироваться, сделайте свой сайт, подумайте о новых интересных форматах, поищите заказы на фрилансе. Соберите все имеющиеся контакты обзвоните с предложением своих услуг. Попутно посмотрите кого вы можете привлечь к работе. Вариантов для старта — много, исходить надо из своих возможностей.

Бизнес-план?

Михаил: Нет, в начале этим не занялся, теперь конечно планируем деятельность на периоды вперёд, но это скорее простановка задач.

Александр: Я просто работал. Планировать начали уже когда запускали 3-й или 4-й внутренний проект, там прочитывали инвестиции, сколько вложим, какие перспективы, какая отдача, риски и т.д. Сейчас по каждому новому своему проекту, а их мало, поскольку команда небольшая, считаем и планируем всё очень дотошно. И ставим цели, цели — наше всё: долгосрочные, краткосрочные. SMART.

Где искать первых клиентов для нового рекламного агенства?

Михаил: Первую услугу в любом случае придется оказать самому себе. Нужно себя прорекламировать. Создать качественную и эффективную рекламу. Показать, на что способна ваша команда. Иначе получается «сапожник без сапог». Именно так начинали мы. Как видите, довольно успешно.

Александр: Покажите, что можете и клиенты придут. Опять же не запирайтесь в своей локации — интернет даёт простор для творчества.

Если же работать исключительно на местном рынке, то например вспомню недавний случай: ребята нашли в Китае недорогой стенд с экраном, нишами для раздатки и т.д. Ставится такой бокс в торговом центре, привлекает внимание. Заказали один, разместили в т.ц. повесили свою рекламу, в течение недели выстроилась очередь на рекламу: новый формат, наглядная демонстрация.

Это к тому мнению, что на местном рынке малых городов всё поделено и сюда не сунешься. Дальше они к слову пытались построить франшизу, но не вкурсе, как сейчас дела.

Какова специфика Вашего рекламного агентства? С кем вы работаете, какие виды услуг предоставляете?

Михаил: Кроме меня в компании работает еще 5 человек. Мы предоставляем полный спектр услуг – создаем аудио- и видео материалы, занимаемся дизайном графических изображений, разрабатываем текстовые решения. Работаем со СМИ – газеты, радио, местное телевидение, ну, и Интернет. Без него никак. У каждого рекламного агентства должна быть своя фишка, свой рецепт. Главное – мыслить креативно. При этом учитывать кому, как и какую информацию нужно донести.

Александр: с 2008 года aLEFClub специализируется исключительно на текстах и SMM, и работаем только по заказам нескольких крупных агентств + по своим внутренним проектам. Мы даже сайт закрыли за ненадобностью. А сейчас, когда многие заговорили о контент-маркетинге у нас просто огромный объём работы и очередь.

А как насчет клиентов?

Михаил: За несколько лет существования агентства мы рекламировали многие продукты, вещи, бренды и имена. Значительный процент заказов поступает в качестве аутсорсинга от более крупных агентств. Если вы делаете свою работу профессионально, с любовью и четким ориентированием на результат, заказы будут всегда.

Важно: о том, как выбирают рекламное агентство.

Александр: нам выгоднее работать над своими проектами, намного выгоднее. Но. Свои проекты — это несколько тем и всё. А авторы хотят развиваться, хотят пробоваться в других сферах. Плюс нельзя концентрироваться только на одном, поскольку тот или иной кризис может успешно всё накрыть (уже проходили раза 3), поэтому мы и на фрилансе продолжаем иногда брать проекты, и с крупными агентствами по копирайтингу и SMM работаем, консультируем, и есть планы снова работать с прямыми клиентами по контент-маркетингу.

В заключение замечу что агенства наших сегодняшних интервьюеров тесно связаны друг с другом: РТ включено в работу над проектами aLEFClub. Конечно, у этих двух агентств сложился свой вектор развития, выходящий за пределы небольших городов в которых они родились, и это хороший пример, как мне кажется, для многих, кто хочет открыть своё дело в сфере рекламы.

Как открыть рекламное агентство в Украине

Грамотное продвижение бизнеса является залогом его успеха, и как нельзя лучше с этим справляется реклама, которая сама давно стала успешным и прибыльным делом. Невзирая на периодические кризисы, эта сфера предпринимательской деятельности продолжает активно развиваться. Но, тем, кто хочет попробовать себя в рекламном бизнесе, стоит сначала изучить его тонкости и придерживаться проверенного алгоритма действий

Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.

Первый шаг

Рекламные услуги предоставляют рекламные компании, которые привычно называют агентствами. Их главная задача — продвинуть чей-то товар или услугу и получить за это вознаграждение. Вот, вкратце, и вся суть рекламного бизнеса. Но на самом деле, все, конечно же, не так просто. Первым делом следует определиться с перечнем услуг, которые будет предоставлять ваше рекламное агентство (РА). Следует отметить, что в этом виде бизнеса он достаточно широк, и требует от стартапера различной степени вложений и организации.

На рекламном рынке сегодня действуют два основных типа РА. Это так называемые медийные РА, занимающиеся размещением готовой рекламы на ее носителях: СМИ, билборды, транспорт, Интернет, буклеты, листовки и т.д. Обычно новички рекламного бизнеса начинают именно с этого варианта. Заметим, в том числе и по этой причине конкуренция здесь сегодня чрезвычайно высокая и очень немногие ее выдерживают.

Выбор оргформы не всегда прост. СПД или ООО? Что лучше? Лучший выход — консультация специалиста.

Другой тип РА — фирмы, которые непосредственно создают рекламу (слоганы, ролики, бренды и т.п.). Поскольку интеллектуальный продукт, вырабатываемый таким РА, стоит дороже, чем посредничество, окупаемость этого варианта достаточно быстрая (3-6 месяцев).

Есть еще и третий тип — универсальные РА, предоставляющие полный набор рекламных услуг — от идеи до размещения и рекламной кампании, но для его открытия потребуются очень серьезные вложения.

Однако новичку, тем более, если он не имеет опыта работы в этом бизнесе, стоит начинать с небольшого перечня услуг, и расширять ассортимент по мере закрепления на рынке и получения практического опыта.

Алгоритмы старта

После решения о направлениях деятельности будущего РА следует узаконить ваши желания официально. Для этого необходимо определиться с организационной формой бизнеса и зарегистрироваться как юридическое лицо (регистрация ООО, ЧП), или ФЛП. Выбор будет зависеть от масштабов планируемой деятельности, наличия стартового капитала, системы налогообложения и других факторов. Если эти вопросы для вас затруднительны, рекомендуется обращаться к соответствующим специалистам. Следующим шагом будет посещение налоговой инспекции, постановка на учет и выбор системы налогообложения. После этого можно с чистой совестью приступать к организационным вопросам. А их придется решить немало.

Выбор системы налогообложения — один из ключевых моментов. Грамотная консультация — вот, что вам нужно. И это бесплатно.

Прежде всего, это размещение РА. Считается, что офис в рекламном бизнесе, особенно для РА первого типа, имеет второстепенное значение, ведь, в основном, сотрудники сами ездят к клиентам и подрядчикам. Отчасти это так, но рабочие ситуации и клиенты бывают разные, поэтому рекомендуется все же потратиться на аренду помещения. Исходить здесь нужно из финансовых возможностей и вполне подойдет офис в спальном районе.

Необходимо будет закупить мебель, если помещение сдается без нее, а также офисную технику. При этом следует исходить из спектра услуг, которые намерено предоставлять РА, и не тратиться на дорогостоящие компьютеры, ПО и оргтехнику, если в этом нет производственной необходимости.

Если все же РА будет ориентировано на изготовление рекламы, то в этом случае придется раскошелиться. Потребуется профессиональное оборудование и ПО для дизайнеров, современные сканеры, ксероксы, скоростной Интернет и устойчивая связь.

От выбранного изначально направления деятельности РА будет зависеть и число штатных сотрудников, и их специализация. В рекламном бизнесе стараются брать на работу сотрудников, уже имеющих определенный опыт, а еще лучше — собственную клиентскую базу. Допускается, а в отдельных случаях приветствуется работа фрилансеров, особенно на начальном этапе, когда клиентов не так много. Также вам будут нужны менеджеры по продаже рекламы, копирайтеры, дизайнеры и другие специалисты. Не обязательно иметь в штате собственного бухгалтера, лучше довериться компании, предоставляющей бухгалтерские услуги. В любом случае стоит делать упор на профессионализм, ведь от него напрямую будет зависеть качество услуг. Но стоит учесть, что работать в начинающем РА согласиться не каждый профессионал, поэтому для их привлечения потребуются хорошие условия, и прежде всего, финансовые.

Ну и не менее важным шагом является поиск клиентов и подрядчиков на определенные виды работы. Перед этим стоит хорошо промониторить рекламный рынок, и изучить имеющихся конкурентов и их предложения, скидки, акции и т. п.

Сам себе рекламист

Как не удивительно, но и рекламный бизнес требует рекламы, и не меньше, чем остальной. Чтобы закрепиться в нем и не быть «съеденными» конкурентами, придется начинать с рекламы… самого себя. Не стоит ждать, что заказчики сами будут искать нового игрока из тысяч похожих РА. Менеджеры должны «рыть землю» в поисках денежного клиента. Для этого нужно обзванивать их, заманивать скидками, идти на уступки, а иногда и демпинговать! Пока нарабатывается опыт, лучше уделять внимание в качестве первых клиентов субъектов МСБ.

Мы создали инфраструктуру, которая поможет вам начать собственный бизнес. ЮрМаркет — лучшее место для старта.

РА обязательно должно иметь свой узнаваемый сайт в Интернете. Способствовать узнаваемости будет доменное имя, которое легко запоминается, или «цепляет» потенциального клиента. Сайт должен содержать всю нужную для него информацию: о видах услуг, ценах, акциях, контакты менеджеров, и ничего лишнего. Для привлечения клиентов стоит периодически проводить акции, как на самом сайте, так и на страничке в соцсетях. Как говорят сами участники рынка, сегодня в основе конкуренции лежат не размеры РА и перечень его услуг, а то, что он может предложить клиенту, чего не могли бы предложить другие.

Как видим, не стоит надеяться, что только лишь открыв РА и набрав штат пусть и профессиональных рекламщиков, деньги потекут рекой безо всяких усилий. Прежде чем вас заметят серьезные клиенты, придется проявить гиперактивность, мотивировать свой персонал на креатив и новые идеи, предоставлять качественные услуги. И только тогда придет вознаграждение в виде прибыли. Интересно? Тогда вперед, и все у вас получится!

Как открыть рекламное агентство с нуля: основные этапы

Как и многие другие отрасли экономики после кризиса, рекламный бизнес переживает серьезные изменения. Многие предприятия, ранее пользовавшиеся услугами крупных рекламных агентств, стали более экономно тратить свои деньги. Это дает хорошие возможности для небольших агентств получить клиентов и занять свое место на рекламном рынке.

Так что открытие своего рекламного агентства – это хорошая идея бизнеса в сфере услуг для начинающих предпринимателей.

Фирма, состоящая из одного или нескольких сотрудников, имеет много плюсов по сравнению с неповоротливыми большими компаниями. Вы можете предложить не только более низкие цены на свои услуги, но и более гибкий подход.

Однако Вам потребуется также выполнять функции менеджера, копирайтера, дизайнера и бухгалтера в одном лице. Но и здесь можно найти выход: если вы не обладаете необходимыми навыками, отдавайте такую работу на аутсорсинг. Аутсорсинг это прекрасная возможность для небольших компаний экономить деньги и при этом не увеличивать штат своих постоянных сотрудников. Например, ведение бухгалтерии и юридических вопросов можно отдать специализирующийся на этом фирме, а копирайтинг и дизайн — фрилансерам. Вы же можете заниматься только управлением, переговорами с клиентами и размещением заказов.

Вам потребуется компьютер, телефон, высококачественный цветной принтер, сканер и факс. Конечно, заниматься рекламными услугами можно и дома, но наличие хотя бы небольшого офиса, куда смогут приходить ваши клиенты, будет удобнее.

К преимуществам этого бизнеса можно отнести творческую составляющую и динамичность. К недостаткам — жесткую конкуренцию и всегда горящие сроки выполнения заказов.

Вам будет значительно легче заняться этим бизнесом и найти первых клиентов, если у вас есть опыт работы в рекламном агентстве, пиар-фирме, в отделе рекламы журнала или газеты.

Рынок рекламных услуг

В первую очередь необходимо определиться с перечнем услуг, которые вы будете предоставлять. Как маленькая фирма, вы не сможете оказывать рекламные услуги полного цикла. Однако вам нужно предоставлять хотя бы самые основные или же специализироваться на чем-то одном и стать лучшим в своей нише.

К основным услугам рекламного агентства относятся: реклама в СМИ, исследования рынка, дизайн фирменного стиля, брендинг, BTL услуги (раздача листовок, рассылка, проведение дегустаций) и др.

Вы вряд ли сможете заполучить сразу крупного клиента. Поэтому желательно начать искать клиентов среди тех, кого вы знаете.

Если вы раньше работали в этом бизнесе, вы можете обратиться к тем же клиентам с выгодными для них предложениями о сотрудничестве. Если же у вас нет опыта работы в этой сфере, то вы можете попробовать найти первых клиентов среди людей, которые находятся в поле ваших интересов. Также можно предложить свои рекламные услуги небольшим магазинам и бутикам, которые находятся поблизости от вас. Хорошо работают адресные почтовые рассылки, в которых вы сможете более детально описать ваши услуги и преимущества.

Как создать рекламное агентство

Каждому бизнесу необходимо рекламировать себя и распространять информацию о новых клиентах, если он хочет продолжать расти. Многие компании, в том числе малые предприятия, полагаются на опыт рекламных агентств, чтобы помочь им создать и реализовать эффективные маркетинговые стратегии.

В эпоху цифрового маркетинга рекламные агентства ведут свой бизнес и предоставляют услуги в основном онлайн, что делает их недорогими и безопасными для COVID.

Если вы начинающий предприниматель с опытом работы в области маркетинга и коммуникаций, вот что вам нужно знать о создании рекламного агентства.

Преимущества создания рекламного агентства

В Соединенных Штатах насчитывается около 14 000 действующих рекламных агентств, и, согласно отчету Statista, к концу 2020 года они будут приносить доход более 45 миллиардов долларов. Нетрудно понять, почему этот путь запуска так привлекателен: его относительно легко запустить и он может принести большую прибыль.

Вот некоторые преимущества открытия рекламного агентства:

• Низкие накладные и пусковые затраты. Многие агентства работают удаленно, поэтому им не нужно вкладывать деньги в обычный офис. В большинстве случаев ваши единственные начальные затраты будут связаны с технологическим оборудованием (аппаратным и программным обеспечением), интернет-услугами и любой соответствующей регистрацией бизнеса. Для начала работы также не нужна большая команда; вы можете управлять бизнесом и выполнять многие задачи самостоятельно вначале, чтобы сэкономить деньги на зарплате и заработной плате.
• Большая потенциальная клиентская база. Благодаря цифровым инструментам рекламные агентства могут обслуживать клиентов в любой точке мира, если они того пожелают.Хотя маркетинговая индустрия переполнена, есть много возможностей занять нишу, обслуживая определенные типы бизнеса, такие как рестораны, салоны, медицинские практики или юридические фирмы.
• Низкий барьер для входа. Вам не нужны годы опыта в маркетинге, чтобы открыть цифровое рекламное агентство, потому что отрасль постоянно меняется. Обладая базовыми знаниями в области контент-маркетинга и социальных сетей, а также желанием изучать новые и появляющиеся платформы, вы можете сделать себе имя как профессиональный рекламодатель.

• Масштабируемость. Имея сильную команду доступных фрилансеров и подрядчиков, ваше агентство может быстро расширяться и предлагать маркетинговые кампании с полным спектром услуг, включая копирайтинг, социальные сети, электронный маркетинг, графический дизайн, SEO и многое другое.

Как создать рекламное агентство

После того, как вы решили создать собственное рекламное агентство, выполните следующие действия:

1. Создайте бизнес-план для своего рекламного агентства.

Прежде чем вы сможете приступить к работе, вам необходимо создать подробный бизнес-план, который будет определять ваш рост и внутреннюю стратегию.

Три основные цели бизнес-плана — это определение направленности вашего бизнеса, обеспечение финансирования (если вы планируете привлекать капитал инвесторов по мере роста вашего агентства) и привлечение руководителей высшего звена для помощи в управлении вашей компанией. Таким образом, вы захотите включить в свой план следующие элементы:

• Резюме: Чем занимается ваше рекламное агентство?
• Описание компании: Что отличает вашу компанию?
• Обзор продукта / услуг: Какие услуги вы предлагаете своим клиентам?
• Анализ рынка: На каких клиентов ориентировано ваше агентство?
• Финансовый план: Каковы ваши ожидаемые расходы и как вы будете зарабатывать деньги для поддержания деятельности?

2.Выберите свою модель ценообразования.

Большинство рекламных агентств зарабатывают деньги на мозговом штурме и разработке творческих ресурсов для своих клиентов, включая традиционные рекламные кампании и элементы контент-маркетинга, такие как блоги и публикации в социальных сетях. Существует несколько моделей ценообразования, которые вы можете использовать для взимания платы со своих клиентов, и лучшая для вас зависит от типа работы, которую вы выполняете, и от того, как вы работаете со своими клиентами. Вам нужно будет решить, будете ли вы взимать плату за час, за проект или в соответствии с моделью фиксированного гонорара, при которой клиент платит заранее оговоренную сумму за определенное количество часов обслуживания.Гибкий или гибридный подход с различными структурами оплаты может помочь вам удовлетворить потребности клиентов, позволяя им оставаться в рамках бюджета.

3. Будьте в курсе рекламных игр.

Подписавшись на отраслевые публикации, блоги и подкасты, предназначенные для рекламных агентств, вы можете быть в курсе отраслевых событий, тенденций, поставщиков и технологий. Вот некоторые авторитетные источники рекламной индустрии:

4. Присоединяйтесь к торговым ассоциациям рекламной индустрии.

Присоединение к торговой ассоциации позволяет вам продолжить свое образование, идти в ногу с тенденциями и технологиями, встречаться со своими сверстниками на выставках и конвенциях, а также участвовать в конкурсах наград, чтобы расширить свои возможности.

Хотя существует множество нишевых организаций для определенных типов рекламодателей, вы можете подумать о присоединении к одной из следующих организаций для профессионалов в области рекламы и маркетинга:

5. Найдите клиентов для своего рекламного агентства.

Каждому рекламному агентству нужны клиенты. Прежде чем начать распространять информацию о своих маркетинговых услугах, решите, с какими типами предприятий вы хотите работать (отрасли, размер бизнеса, местоположение, необходимые услуги и т. Д.). Определив своего идеального клиента, начните исследовать компании, соответствующие вашему описанию, и изучить их текущие рекламные усилия.

Выбирая компании с небольшим или слабым маркетинговым присутствием, вы можете предложить себя в качестве решения для занятых предпринимателей и руководителей бизнеса, которым нужна помощь в продвижении своей рекламы на новый уровень. Обязательно выделите преимущества рекламы и продемонстрируйте, как хороший маркетинг может помочь вашим потенциальным клиентам получить новый бизнес и увеличить свои доходы.

Когда у вас появится несколько постоянных клиентов, вы можете вежливо и профессионально запросить отзыв или направление, чтобы продолжать расширять свою клиентскую базу с помощью устных рекомендаций.

6. Налаживайте контакты.

Если вы планируете помогать своим клиентам размещать рекламу на телевидении, в радиопостановках, подкастах, блогах и новостных публикациях, вам нужно начать налаживать устойчивые контакты со СМИ. В этих торговых точках соберите комплекты средств массовой информации, в которых перечислены расценки на рекламу, демографические данные и характеристики, чтобы вы знали, какие виды кампаний могут быть подходящими для ваших клиентов для размещения в них. Приготовьтесь представиться торговым представителям СМИ, которые вы планируете использовать регулярно.Создайте портфолио прошлой работы, если вы были в отрасли, чтобы выделить рекламные кампании, над которыми вы работали в прошлом, и, таким образом, сделать ваши встречи по продаже рекламы более гладкими.

7. Создайте потрясающий веб-сайт для продажи своих услуг.

Как и все современные предприятия, вашему рекламному агентству нужен надежный, информативный веб-сайт, который привлекает потенциальных клиентов и четко объясняет, как вы можете помочь им в их маркетинговых кампаниях. Вы можете пойти по пути «сделай сам» и выбрать один из множества доступных инструментов для создания веб-сайтов или нанять профессионального веб-дизайнера для создания более персонализированного веб-сайта.

В любом случае вы захотите, чтобы у вашего веб-сайта малого бизнеса было соответствующее доменное имя, страницы, которые определяют, кто вы и что вы предлагаете, контактную форму, платежный портал (если вы планируете принимать платежи клиентов через свой веб-сайт) , а также высококачественные оригинальные изображения для визуального представления вашего бренда.

8. Разработайте собственный маркетинговый план для рекламы вашего бизнеса.

Рекламные агентства имеют уникальное преимущество перед другими видами бизнеса в сфере услуг: их собственные маркетинговые и рекламные усилия служат образцом работы и позволяют потенциальным клиентам заранее увидеть, что агентство могло бы сделать для них.

Вот почему вам нужно сделать все возможное для вашего собственного цифрового присутствия и продемонстрировать свои сильные стороны потенциальным клиентам. Например, если вы предлагаете услуги графического дизайна для рекламных кампаний клиентов, убедитесь, что все графические элементы вашего веб-сайта и социальных сетей безупречны. Если вы предлагаете услуги копирайтинга, ведите хорошо написанный, оптимизированный для SEO блог на своем веб-сайте, чтобы они могли увидеть ваш опыт и стиль письма.

Другими словами, пусть ваша маркетинговая стратегия говорит сама за себя, чтобы ваше агентство могло продолжать расти и привлекать новых клиентов.

Дженни Симко внесла свой вклад в подготовку и написание этой статьи.

Как открыть собственное рекламное агентство | Малый бизнес

Линда Эмма Обновлено 8 марта 2019 г.

Если вы хотите создать собственное рекламное агентство, вам понадобится небольшая финансовая поддержка, хорошо разработанный бизнес-план, немного суеты и море страсти. Но если вы готовы принять вызов, цифровая арена сделает начало работы проще, чем когда-либо.

Установите сцену

Если вы не планируете превратить это приключение на неполный рабочий день, вам понадобится достаточно яйца-кладбища, чтобы отстраниться от вашей нынешней роли и полностью погрузиться в новую роль владельца агентства. Вы, наверное, всю свою жизнь слышали, что финансовые консультанты предлагают отложить деньги на покрытие расходов на проживание от шести месяцев до одного года. Пора копаться в этих сбережениях.

Хотя для начала вам не нужно вкладывать в рекламное агентство много капитала, вам придется жить без зарплаты.И если вы привыкли к 40-часовой неделе, выбросьте эту идею в окно. В конце концов, это ваш бизнес. Вам нужно делать все возможное, чтобы добиться успеха, независимо от того, сколько часов это займет.

Составьте бизнес-план

Считайте хорошо продуманный бизнес-план основой вашего рекламного агентства. Создайте его для себя, но также и для будущих инвесторов. Он должен начинаться с легко читаемого резюме, а также должен включать такие компоненты, как анализ рынка, продукты и услуги, планы продаж и маркетинга, ожидаемые операционные расходы, будущие кадровые потребности, а также нормы прибыли и финансовые прогнозы.Ставьте цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными к срокам. Что вы ожидаете сделать, как вы этого добьетесь, когда вы увидите плоды своих трудов и как вы наметите свои достижения?

Выберите специальность

Так как вы только начинаете, вам будет легче выбрать одну или две качественные услуги, которые, как вы знаете, сможете с уверенностью предоставить. Услуги рекламного агентства включают брендинг, стратегию и разработку кампании, дизайн веб-сайтов, производство и распространение контента, покупку традиционных и цифровых медиа, поисковую оптимизацию, маркетинг по электронной почте и в социальных сетях и многое другое. С какими специальностями вы знакомы больше всего?

Узнай все

Подожди. Зачем всему учиться, если выбираешь специальность? Реклама, и особенно цифровая реклама, меняется со скоростью Интернета. Если вы планируете конкурировать на развивающемся рынке, вам необходимо знать, что вы делаете, что делают ваши конкуренты и как вы можете оставаться на шаг впереди всех остальных. Подпишитесь на рекламные публикации и выходите в Интернет, чтобы следить за несколькими гуру рекламы. Читайте блоги, слушайте подкасты, участвуйте в вебинарах и смотрите TED Talks.Посещайте конференции. Они могут быть дорогостоящими, но вы многому научитесь и познакомитесь с людьми, которые сделают то, что вы надеетесь. Каждый час бодрствования — реклама. Готовы ли вы принять вызов?

Соберите немного низко висящих фруктов

Хорошо, так что вы знаете, что вам нужно делать. У вас есть небольшая финансовая безопасность, много знаний, а также масса драйва и упорства, чтобы взломать рекламу с вашим собственным агентством. Что теперь? Не думайте, что вы попадете в Coca Cola или General Mills. Вместо этого найдите местные компании, которым могут пригодиться ваши знания.Хорошая идея — найти свою нишу. Может быть, вы знаете одного или двух юристов, у которых довольно плохо сконструированы сайты. Вы могли бы им помочь. А может, это местный продуктовый магазин. Какой бы ни была ваша тренировочная площадка, ваши цели — обслуживать клиентов там, где вы знаете, что можете оказать влияние.

Предложите бесплатную консультацию

Эти бесплатные образцы продуктов, о которых вы никогда не думали, что вам нужно, очень эффективны для того, чтобы заставить вас действительно купить. Крупные компании, маленькие рестораны и сервисные организации, которые манят вас бесплатными консультациями, на что-то натолкнулись.Люди с большей вероятностью купят что-то, если они уже попробовали это и им понравилось. Как рекламное агентство, вы, возможно, не сможете раздавать бесплатную рекламу, но вы можете дать представление о своих творческих способностях. Вы можете показать компании несколько проблем с ее веб-сайтом и рассказать, как вы могли бы его улучшить.

Получите клиента, получите характеристику

Один клиент может внести вас в карту. Но только если вы сделаете довольно феноменальную работу. Это означает, что с этим первым клиентом вам нужно подавить его.Предоставляйте отличные услуги и получайте результаты, которые вы можете измерить и приписать своим усилиям от их имени. А когда вы их удивите, получайте от них положительные отзывы всеми доступными способами. Заметка, интервью, видео-отзыв — все это отличный способ продвинуть ваш новый бизнес. Попросите своего нового клиента рассказать своим деловым партнерам и восторженно отзывайтесь о вас в социальных сетях. Рефералы — один из лучших источников нового бизнеса, который вы можете найти. Иди найди!

Расскажите свою историю

Помогая своим клиентам развивать бизнес с помощью всех своих рекламных усилий, не забывайте строить свой собственный. У лучших брендов самые лучшие истории. Какой ты хочешь быть своей? Пришло время посеять семена того, кем вы являетесь как рекламное агентство и чего хотите достичь.

Тай Лопес: 7 шагов для создания собственного маркетингового агентства

сентябрь 22, 2017 Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. автора являются их собственными.