У каждого работающего человека есть свои должностные обязанности. Он обязан их исполнять. За это он получает свою заработную плату. И работодатель имеет право наказать своего сотрудника, если тот не желает исполнять или исполняет, но не полностью, свои обязанности.
Это наказание наёмного сотрудника за совершение им дисциплинарного проступка по время рабочего процесса. То есть, это наказание за нарушение дисциплины. Дисциплина труда – это комплекс правил, которые должны соблюдаться каждым наёмным работником. Разрабатываются они специально для того, чтобы оптимизировать рабочий процесс, сделать его более качественным и прибыльным.
В первую очередь, это показать коллективу, что нарушать дисциплину труда нельзя. За это можно получить наказание. Но каждый работник должен знать, что входит в дисциплину труда. Для этого его знакомят с основными положениями при трудоустройстве. Ознакомление происходит под роспись.
Если сотрудник должным образом ознакомлен с Правилами внутреннего распорядка и со своими должностными обязанностями, его можно наказывать. Обязанности прописываются в должностной инструкции, с ней также знакомятся при трудоустройстве под роспись.
Работник нарушает дисциплину труда, когда он совершает следующие проступки:
Важно! За совершение таких проступков, работника привлекают к дисциплинарной ответственности. Выбор того или иного вида наказания зависит от того, какова степень вины работника, какие последствия имел его проступок и от систематичности его совершения.
В ст. 192 ТК РФ прописаны наказания, которые может применить руководство к провинившемуся сотруднику, если он совершил проступок. Это:
Располагаются и применяются по степени «тяжести». То есть, замечание – это самый «лёгкий» вид наказания, а увольнение – самый «тяжёлый».
Это наиболее мягкая форма наказания. Объявить замечание за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей можно, если работник провинился в первый раз или степень его вины невелика. Проступок должен быть зафиксирован. Это происходит с помощью акта, который составляется представителями работодателя.
Для применения письменного замечания необходимо издание приказа о замечании за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. С ним виновный работник должен быть ознакомлен под роспись.
Самое кардинальное наказание. Применяется за неоднократное нарушение трудовой дисциплины. ТК РФ разрешает уволить работника за однократное совершение проступка, но при наличии тяжёлых последствий для фирмы. Эти последствия должны иметь непосредственное отношение к совершённому проступку.
У работодателя есть право прекратить трудовые отношения с нарушителем трудовой дисциплины, сделав ему соответствующую запись в трудовой книжке. Увольнение обязательно сопровождается составлением приказа по предприятию, с которым сотрудник должен быть ознакомлен. Образец приказа о нарушении должностных обязанностей:
Важно! Запись в трудовой должна быть составлена верно. В противном случае, работник может оспорить увольнение. Тогда работодателю придётся его не только восстановить на рабочем месте, но и оплатить вынужденный прогул.
Она может выглядеть вот так:
Бывает устный и письменный. Руководство обязано составить приказ о выговоре за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, который будет подшит в личное дело работника. Если правонарушение серьёзное, есть последствия, то могут объявить строгий выговор. В некоторых случаях, строгий выговор может сопровождаться материальными взысканиями и штрафами для сотрудника. Но это должно быть предусмотрено внутренним распорядком компании.
Выговор работнику за неисполнение трудовых обязанностей – это одна из разновидностей дисциплинарного взыскания за то, что работник плохо выполнил или не выполнил свои должностные обязанности, которые прописаны в его инструкции.
Порицание сотрудника за неправильный проступок. При этом ему даётся шанс исправится.
Любое дисциплинарное взыскание должно быть применено в установленном порядке. Относительно выговора это:
Важно! Если выговор будет оформлен неверно, его можно будет оспорить в судебном порядке.
Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – пример может выглядеть так:
Можно условно поделить, в зависимости от последствий:
В зависимости от наличия вины:
Необходимо составить акт, в котором будет зафиксировано нарушение. Его подписывают как минимум 2 свидетеля. Это должны быть представители работников.
Оформляется письменно. Подписывается непосредственным начальником провинившегося и 2 свидетелями. Выглядит он так:
Оценивает последствия совершённого проступка. Также оформляется письменно, подписывается и передаётся для фиксации проступка.
Оформляется для оповещения руководства. Должна быть письменной. Её готовит непосредственный руководитель провинившегося.
Необходимо попросить провинившегося работника объяснить своё поведение и проступок. На основании этой записки руководством может быть принято решение не наказывать виновного.
Она составляется письменно. В ней необходимо указать:
Важно! Если есть документы, подтверждающие невиновность работника, их нужно приложить к записке.
Например, работник опоздал на работу из-за длительного перебоя в электричках. Ему вменяют выговор, но у него есть официальное подтверждение от РЖД о незапланированном сбое. То есть, вины работника нет. Следовательно, наказывать его не за что.
Наказать работника нужно в течение 1 месяца со дня обнаружения факта проступка.
Работодатель должен изучить все документы, на их основании сделать вывод о применении к этому работнику дисциплинарного взыскания в виде выговора. Об этом сотрудника уведомляют посредством приказа. Если он с ним не согласен, может его обжаловать, обратившись в инспекцию по труду.
Выговор может быть объявлен в течение 1 месяца со дня фиксации проступка. Но в этот период не входят:
Если фиксация не произошла сразу же, то у работодателя есть иной срок:
Важно! Если по факту было заведено уголовное дело, то срок его производства учитывается.
Он может быть только письменным. Оформляется он только после того, как будут выяснены все обстоятельства дела и вина сотрудника будет очевидна.
В нём указывается следующая информация:
Работник также должен ознакомиться с приказом. Даже если он с ним не согласен, свою подпись об ознакомлении нужно поставить.
Также нужно прописать:
У каждого проступка есть свои правовые последствия. Выговор, как итог неправильных действий, несёт в себе следующие правовые последствия:
Примечание. Для руководства вынесение выговора является своего рода плюсом его деятельности. Это свидетельствует о том, что работа по пресечению нарушений дисциплины труда идёт в положительном ключе.
Должны быть соблюдены все кадровые нюансы. Если работник обнаружит «брешь» в оформлении документов, он может оспорить применение дисциплинарного взыскания в судебном порядке или через инспекцию по труду.
Для некоторых категорий работников предусмотрено применение такого наказания, как строгий выговор. Чтобы его снять, необходимо обращаться не к ТК РФ, а к более «узким» законодательным актам. К таким работникам относятся таможенники, работники ФСИН, некоторые военнослужащие.
Основной законодательный акт – это ТК РФ. Этому посвящена глава 30 данного федерального закона. В статьях этого закона прописываются все положения, тонкости и нюансы привлечения работников к дисциплинарной ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих должностных обязанностей.
Выговор – мощный порицательный рычаг. Он может стать основанием для увольнения работника «по статье». Оспорить его довольно сложно. Но можно. Если у сотрудника есть доказательства отсутствия своей вины, а руководство его наказало, можно оспорить приказ. Если на предприятии есть профсоюзный орган, то начать нужно с него.
Заказать бесплатную консультацию юристаПохожие статьи
Последние изменения:
Наказание в виде объявления выговора применяется за «преступление средней степени тяжести», касающееся игнорирования ряда обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и правилами внутреннего распорядка. Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, пример и порядок документального оформления, ведущего к «вынесению приговора», представлены ниже.
Несоответствующее требованиям внутренних нормативных актов исполнение служебных обязанностей, влечёт к взысканиям со стороны руководства.
В соответствии со статьёй 192 ТК РФ администрация при выявленном нарушении имеет право:
Дисциплинарное взыскание в качестве выговора занимает промежуточное положение между радикальными мерами, когда замечанием уже не ограничиться, а уволить ещё не за что. Процедура оформления включает следующие этапы:
Сведения о полученном взыскании заносятся исключительно в личную карточку по кадрам. Занесение в трудовую книжку производится только в случае непогашения и последующего увольнения за аналогичный проступок. В соответствии со статьёй 193 в случае несогласия работник может отстаивать позицию в суде или органах трудовой инспекции.
Законодательно объявить выговор можно только в устной форме, поэтому образец выговора, как документ, не существует. Взыскание считается наложенным при оформлении соответствующего приказа, содержащего:
Образец типового приказа о наложении выговора выглядит следующим образом:
Суть применения дисциплинарного взыскания – прибавить уровень ответственности у работника при подходе к вопросам трудовой дисциплины. После доказательства добросовестности, подтверждённой руководителем структурного подразделения или членами профсоюзной организации, взыскание снимается. Если на протяжении года с момента получения выговора сотрудник не подвергался нареканиям, то на основании статьи 194 ТК РФ выговор снимается автоматически в связи с окончанием срока действия.«В связи с ненадлежащим исполнением возложенных в соответствии с внутренней документацией обязанностей, проявившимся в несвоевременной выписке товарно-транспортных накладных, повлекшей нарушение сроков отгрузки и претензии со стороны покупателя, приказываю:
- Объявить выговор оператору складского учёта (ФИО).
- Отделу кадров ознакомить под роспись в течение трёх рабочих дней оператора и уведомить о последствиях при повторном выявлении нарушения.
Основания:
- Докладная записка заведующего складом;
- Объяснение оператора
Подписи сторон – участников».
Нарушение должностной инструкции карается наложением взыскания на протяжении месяца с момента установления факта, однако если с момента факта совершения деяния прошло не более полугода.
Выговор за ненадлежащее выполнение возложенных функций – мощный рычаг воздействия на работника, поскольку может способствовать:
К ним принадлежат представители внутренних органов, таможенной службы и ряда войск военных подразделений.
Порицание в трудовую книжку не заносится, однако правильно оформить выговор сотруднику – занести информацию на основании приказа в личную карточку, находящуюся в кадровой службе с целью отслеживания динамики по отношению к вопросам трудовой дисциплины.
Объявление и снятие выговора осуществляется аналогично получению замечания. Если проступок имеет разовый «случайный» характер, то для работника обходится без правовых последствий и по ходатайству членов профсоюза или руководящего состава структурного подразделения снимается до истечения календарного года.
Бесплатный вопрос юристу
Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:
© 2020 zakon-dostupno.ru
В трудовом законодательстве для всех категорий работников предусмотрена дисциплинарная ответственность. Одним из видов взысканий является выговор. Он может накладываться за разные мелкие нарушения: например, за недобросовестное исполнение служебных обязанностей или отказ от их выполнения.
Главной целью установления дисциплинарной ответственности в трудовом праве является предотвращение проступков, допускаемых сотрудниками. Если они будут знать, что за нарушение привлекутся к ответственности, вероятность недобросовестного выполнения трудовых функций существенно снизится.
По ст. 192 ТК РФ предусмотрено несколько видов дисциплинарной ответственности:
Взыскание | Форма | Срок |
Замечание | Устная или письменная | 1 год |
Выговор | Письменная | |
Увольнение | Письменная с соблюдением правил расторжения трудового договора | Возможно в день обнаружения проступка, если не требуется служебное расследование |
В последнем случае санкций применяется только при грубых нарушениях: прогуле работы, появлении на рабочем месте в состоянии опьянения, краже имущества работников или предприятия, нарушение требований охраны труда, повлекшее за собой причинение вреда жизни и здоровью коллектива, и т.д.
Увольнению нередко предшествует выговор. Обычно это происходит при систематическом неисполнении трудовых функций при наличии непогашенного дисциплинарного взыскания. Только в таком случае работодатель имеет право расторгнуть договор с подчиненным без юридических последствий.
Всем работодателям следует знать ограничения по срокам применения дисциплинарного взыскания, согласно ст. 193 ТК РФ:
Важно! Работник может быть наказан только один раз за конкретный проступок. Повторное применение взыскания не допускается.
«действия работника считаются противоправными только тогда, когда они не соответствуют нормам ТК РФ и иным законодательным актам. И наоборот: если действия сотрудника отвечают всем требованиям законов, они не могут быть признаны неправомерными, за них нельзя наказывать» – говорит доктор юридических наук, научный руководитель Высшей школы юриспруденции Ю.П. Орловский.
Если проступок был совершен руководителем, сотрудники могут обратиться в представительный орган. На основании его заявления работодатель рассмотрит возможность вынесения выговора или иного дисциплинарного взыскания (ст. 195 ТК РФ).
Если сотрудник отказывается выполнять должностные обязанности или безответственно к ним относится, работодатель должен придерживаться алгоритма применения дисциплинарного взыскания в виде выговора:
Основанием для проведения предварительной проверки перед применением взыскания могут стать докладные записки от других работников. Чаще всего они поступают, если нарушитель перекладывает на них свои обязанности, часто и подолгу отсутствует на рабочем месте, или же вовсе не занимается своей работой.
«На начальном этапе руководитель должен понять, являются ли действия подчиненного нарушением, или нет. Для этого ему необходимо потребовать объяснительную, и после анализа ситуации принять окончательное решение» – поясняет юрисконсульт BKR-Интерком-Аудит А.В. Иванов.
Приказ об объявлении выговора не имеет унифицированной формы, но обязательно должен содержать следующую информацию:
Приказ об объявлении выговора
Если работник отказывается предоставлять объяснительную или ставить подпись в приказе, это не может быть препятствием к наложению выговора.
Чтобы понять принципы применения дисциплинарного взыскания в виде выговора, стоит ознакомиться с наглядными примерами:
Примеры | Альтернативные варианты ответственности | Действия руководителя |
Сотрудник несколько дней подряд опаздывает на работу | Замечание. За ним следует выговор | Наложение выговора после устного замечания |
Неправильное составление документов, вследствие чего бюджету компании причинен незначительный ущерб (недобросовестное выполнение трудовых функций) | Выговор | Выговор, обязательство выплаты недостачи. Производится удержание из зарплаты, но размер не превышает установленных законодательством норм |
Нанесение ущерба репутации компании среди потребительского рынка вследствие ненадлежащего выполнения трудовых обязанностей | Замечание или выговор | Выговор и проведение воспитательной беседы |
Если рассматривать особенности применения взыскания в виде выговора, следует обратить внимание на данный пример:
Оператор складского учета Шульгина О.С. нарушила сроки составления сопроводительных документов, что повлекло несоблюдение компанией графика отгрузки товаров. Это является недобросовестным выполнением трудовых функций, за что работодатель, руководствуясь ст. 192 и 193 ТК РФ, применил к ней взыскание в форме выговора, составив приказ и отдав его нарушительнице на подпись.
Вопрос №1. Полгода назад я нарушила требования оформления кадровых документов, за что начальник объявил мне выговор. Недавно проверка вышестоящей инстанции обнаружила мое нарушение и потребовала меня наказать. Директор снова составил приказ о выговоре. Можно ли так делать?
Нет, действия работодателя неправомерны, т.к. он наказал за один и тот же проступок два раза. Это не допускается даже в угоду контролирующим организациям. Ему нужно было найти ранее составленный приказ о выговоре и предоставить проверяющим для ознакомления.
Вопрос №2. Может ли начальник объявить выговор беременной сотруднице?
В отношении беременных женщин не допускается только увольнение, если она работает не по срочному трудовому договору. Другие виды дисциплинарных взысканий вполне применимы в данном случае.
Вопрос №3. Можно ли оспорить выговор, если он был вынесен безосновательно?
Да, это можно сделать, обратившись в Профсоюз, Инспекцию по охране труда или суд. Но лучше предварительно все обдумать, т.к. фактически положение работника после снятия выговора не изменится, но несколько снизит вероятность увольнения: расторгнуть договор при наличии непогашенного взыскания работодателю будет проще.
Если рассматривать ситуации на трудовом рынке, можно выделить несколько наиболее характерных ошибок:
Ошибка | Ответ | Последствия нарушения |
Необязательно составлять акты о непредоставлении объяснительной или об отказе в ознакомлении с приказом.
| Акты должны быть в любом случае: если работник решит оспорить выговор, они пригодятся в ходе разбирательств.
| Суд может признать действия работодателя незаконными и наложить административный штраф за несоблюдение норм ТК РФ |
Дисциплинарное взыскание снимается по окончании календарного года, т.е. 31 декабря.
| Нет, согласно ст. 194 ТК РФ взыскание считается погашенным через год после его наложения.
| Если работник повторно совершает нарушение при действующем выговоре, руководитель имеет право его уволить |
Работодатель имеет право уволить сотрудника за мелкое нарушение, даже если у него нет непогашенного взыскания. | Увольнение за негрубый проступок возможно лишь в том случае, если он был совершен не впервые, и у работника уже имеется действующее взыскание. | Сотрудник сможет восстановиться на рабочем месте через суд |
Соблюдение правил применения дисциплинарного взыскания в виде выговора руководителями существенно снижает вероятность удачного оспаривания данных действий работниками в суде, поэтому при проведении процедуры необходимо строго руководствоваться требованиями ТК РФ.
Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:
Любой работодатель при приеме на работу предложит сотруднику подписать договор, в котором будут прописаны должностные обязательства. При их несоблюдении сотрудник организации несет ответственность, и администрация имеет право наложить определённые санкции на нарушителя. Выговор за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей один из способов наказание нерадивого работника.
Выговор — это один из видов наказания сотрудника, который не выполняет условия трудового договора, нарушает дисциплину, а также не исполняет внутренний распорядок и устав организации.
Важно знать! Для того, чтобы было применено наказание, нужно доказать вину работника. Если причина нарушения в действиях предприятия или в непредвиденных обстоятельствах, то наказывать работодатель права не имеет.
Кроме того, для данного дисциплинарного взыскания необходимо официальное трудоустройство сотрудника с подписью на всех документах, которые служат основой внутренней работы организации. Если сотрудник нарушил какое-либо правило, которое прописано в документе, а работник в нем не расписывался, то ничего ему предъявить нельзя.
При этом существуют прочие меры воздействия:
При вынесении более двух выговоров за неисполнение должностных обязательств, следует увольнение.
Начальник не обязан наказывать при проступках работника определенным видом взыскания. Решение принимается от конкретных обстоятельств, тяжести вины оступившегося и норм трудового права. Законодательная база для этого прописана в статье 129 Трудового кодекса РФ.
Цель дисциплинарного взыскания — обратить внимание работника на его несоответствующее поведение, а также заставить сотрудника выполнять те обязанности, которые на него возложены, согласно трудовому договору.
Причиной наказания должно быть серьезное нарушение и действия или, наоборот, отсутствие действий, которые прописаны в нормативных документах организации. Согласно трудовому кодексу РФ, к ненадлежащему исполнению трудовых обязательств относится:
Перед вынесением взыскания, руководитель должен внимательно оценить степень тяжести проступка, а также, как его оценивает сам работник. Рекомендуется оценить все обстоятельства, возможно дисциплинарный проступок совершен без умысла или по неосторожности. Если доказано, что работник осознавал тяжесть своего поступка и наносимый вред, а также делал это с умыслом, то вынесение выговора обязательно. Затем, может последовать увольнение. Все зависит от степени вреда, который нанесен организации и от того, была ли у работника уважительная причина на совершение действий, которые могут повлечь дисциплинарную ответственность.
Выговор должен быть вынесен согласно Трудовому законодательству РФ. Для этого предусмотрена специальная процедура, при несоблюдении которой работник имеет право в судебном порядке оспорить решение руководителя.
Образец акта о дисциплинарном проступке
Образец акта об отказе писать объяснительную
Образец приказа должен быть у каждого работодателя в документах, чтобы правильно составить бумагу. В противном случае, ее также можно обжаловать. Для доказательств того, что проступок был совершен, могут подойти показания сотрудников, а также докладная записка непосредственного начальника, записи с внутренних камер видеонаблюдения и фиксация правонарушений охраной организации и прочими структурами. За ненадлежащее выполнение трудовых обязанностей в каждом конкретном случае может следовать только лишь одно наказание. Вынести выговор два раза за один и тот же проступок нельзя. Если факт наказания был, то уволить за тот же проступок не имеют права.
Приказ должен содержать следующую важную информацию:
Образец приказа об объявление выговора
Согласно Трудовому кодексу РФ, работодатель не может наказать сотрудника за дела давно минувших дней. Сроки дисциплинарного взыскания строго ограничены. Наказать можно не позже чем через месяц после того, как выяснился факт вины. Если проступок обнаружился, пока сотрудник был в отпуске или болел, то срок продлевается на этот период. Если проступок выявлен не сразу, то к месяцу необходимо добавить еще несколько дней на то, чтобы выяснить размер нанесенного ущерба.
Вынесение выговора достаточно серьезное взыскание, которое имеет ряд последствий для сотрудника. В первую очередь стоит осознавать, что несколько выговоров подряд могут повлечь за собой увольнение. Но при этом данные о выговоре не заносятся в трудовую книжку. Это означает, что единственный выговор без увольнения не отразится на следующих трудоустройствах, поскольку следующий работодатель не узнает о них.
Последствия могут быть и материальные. При объявлении выговора сотруднику прекращается выплата премии, а также различных бонусных выплат и другие варианты материального поощрения. Также, наличие дисциплинарного взыскания может отразиться на присвоении очередного уровня квалификации. Но есть возможность исправить ситуацию.
Важно знать! Если провинившийся работник в течение 12 месяцев не будет больше привлечен к наказаниям, за какие – либо нарушения, то после истечения этого времени, взыскание снимается автоматически.
Также можно снять выговор в том случае, если проступок не считается серьезным, а сотрудник впоследствии отмечен примерным поведением и отличным исполнением своих трудовых обязанностей.
Подчиненный должен понимать, что серьезные нарушения трудовой дисциплины могут привести к серьезным наказаниям. Повторный проступок может опять привести к выговору, но уже с последующим увольнением. Работодатель также должен понимать, что данный вид наказания достаточно серьезный и потому иногда следует попробовать другие меры для контроля и наказания.
Статья описывает типовые ситуации. Чтобы решить Вашу проблему — напишите нашему консультанту или позвоните бесплатно:
Ситуация, когда работник не исполняет возложенные на него должностные обязанности, трактуется как нарушение требований, закрепленных в трудовом законодательстве, положений трудового соглашения, актов, носящих локальное значение, приказов, изданных руководством фирмы, требований относительно охраны труда и прочего.
Согласно практике, важным документом относительно требований, установленных для качества обязанностей работника – выступает должностная инструкция или иная документация, в которой уточняется трудовая функция человека.
Должностная инструкция не входит в число обязательных актов, которые принимаются организацией. Однако, при ее наличии и правильных формулировках – удается способствовать сотрудникам отдела кадров, рядовым служащим, а также руководству определять качественные характеристики труда при возникновении ситуаций, носящих конфликтный характер.
При создании приказа о примени взыскания за выполнение обязанностей в ненадлежащем виде составители используют формулировки в обтекаемой форме. Они не имеют определенного характера, что подразумевает наличие иного документа, в котором конкретизированы такие понятия.
Мнение эксперта
Поляков Пётр Борисович
Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — гражданское право. Опыт более 3 лет в составлении договоров.
С такими актами человек знакомится лично и ставит свою подпись. В противном случае имеется возможность обжаловать претензии работодателя, указав на то, что критерии сформулированы размыто.
Прежде чем приступить к изданию приказа при нарушениях в форме неисполнения обязанностей, согласно которому к сотруднику применяется дисциплинарное взыскание – требуется установить факт наличия правонарушения.
С человека, нарушившего правила выполнения обязанностей, нужно взять объяснительную — примеры. Если на протяжении двух дней такой документ не представлен работником – составляют соответствующий акт.
Когда объяснение получено, можно приступать к вынесению приказа. Форма данного документа закрепляется каждым отдельным работодателем.
Следует обратить внимание, что в приказе должны содержаться сведения:
Объявление документа работнику осуществляется в течение трехдневного срока с момента его вынесения.
Тот, кто ознакомился, ставит свою роспись.
Время отсутствия человека на работе не входит в указанный период. При отказе в постановке росписи на приказе, требуется составить акт.
Статья 192 ТК РФ закрепляет, что организация имеет правомочия относительно накладывания на работников взысканий, представленных в виде выговоров. Процедура объявления выговора за невыполнение обязанностей.
Таким образом, руководство реагирует на нарушение правил, установленных на предприятии. Оформление производится в форме издания приказа либо распоряжения.
Форма определяется руководителем. Предусматриваются нюансы относительно составления.
В частности, оформить приказ о применении выговора за невыполнении должностных обязанностей удастся после того, как сотруднику дан период времени, закрепленный в законе, на дачу объяснений по поводу случившегося.
Способ истребования объяснительной может быть любым, но специалисты рекомендуют использовать письменное выражение в виде уведомлений. Иначе у человека имеется возможность сослаться на то, что работодатель не дал времени на дачу объяснений.
При прошествии двух дней с момента вручения уведомления организация может оформить акт, согласно которому работник отказался давать объяснения.
Далее выносится приказ, посредством которого к нарушителю применяется мера воздействия в форме выговора.
Когда работник предъявил объяснительную, но не указал в ней обстоятельств совершения нарушения, не описал аргументацию в свою пользу, не объяснил, почему не выполнены должностные обязанностей – издание приказа также осуществляется.
Скачать образец приказа об объявлении выговора при ненадлежащем выполнении обязанностей – word.
Так выглядит образец:
Законодательство в сфере трудовых отношений закрепляет, что работодатели обязаны провести фиксацию нарушений, прежде чем перейти к оформлению приказов о взыскании.
Выносится изначально акт, где отражаются сведения о проступке, в том числе место и время совершения, обстоятельства. После у сотрудника просят объяснение.
На составления такого документа отводится аналогичный период времени, что рассмотрен выше. Если документ от работника не поступил – фирма считает, что у него нет уважительных причин на совершение нарушения.
Мнение эксперта
Поляков Пётр Борисович
Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — гражданское право. Опыт более 3 лет в составлении договоров.
После получения объяснения причин невыполнения обязанностей либо их выполнения в ненадлежащем виде выносится приказ о применении к человеку замечания.
Сотрудника с ним знакомят после создания. Если последний отказывается читать – составляют отдельный акт.
Единого образца составления рассматриваемого приказа не существует.
Это говорит о том, что фирма имеет право составить его в произвольной форме. Шаблон подлежит разработке на предприятии.
Отражаются сведения относительно названия фирмы, наименования акта, времени и место его написания, данных о правонарушителе, а также о самом проступке.
В приказ включается причина его написания. Делать нужно ссылки на основания разработки документа. Это говорит об актах, в которых зафиксирован факт нарушения.
Скачать образец приказа о вынесении замечания при нарушениях в виде неисполнения обязанностей – word.
Так выглядит образец:
Правила оформления приказа и что должен содержать документ, подробно рассказано в данном видео:
Выговор – это особый вид дисциплинарного взыскания, которое применяется к сотрудникам, нарушившим определенные правила внутреннего распорядка, допустившим халатность и ошибки в работе, а также имеющим какие-либо другие провинности перед организацией. Считается, что выговор — это наказание средней степени тяжести, промежуточное между простым замечанием и увольнением, серьезное предупреждение о недопустимости повторения подобных нарушений.
Важное условие – выговор выносится только в тех случаях, если установлено, что проступок совершен именно по вине сотрудника, а не из-за каких-то внешних факторов (форс-мажоров, пожаров, аварий, затоплений и т.д.).
Порядок наложения дисциплинарного взыскания строго регламентируется трудовым законодательством РФ. В частности, любой приказ, касающийся работников организации, и этот в том числе, должен иметь под собой какие-либо письменные основания. В данном случае в их роли обычно выступают
Если работник отказывается давать пояснения к случившемуся проступку, это необходимо зафиксировать в отдельном документе.
Выпустить приказ об объявлении выговора работодатель имеет право не позже, чем через месяц после установленного факта провинности (при этом не учитываются болезнь, отпуск работника и пр. периоды отсутствия на законных основаниях). Не стоит забывать и о том, что за один проступок работодатель имеет право наложить всего одно дисциплинарное наказание из трех основных:
Стандартного унифицированного образца приказ об объявлении выговора на сегодняшний день не имеет. Предприятия и организации могут разрабатывать его бланк по своему усмотрению и исходя из собственного представления о данном документе или пользоваться широко распространенными шаблонами. В любом случае, при его создании следует придерживаться определенных норм.
В частности, данный документ обязательно должен содержать сведения о работодателе и сотруднике, причину объявления выговора и ссылки на подтверждающие документы.
Работник, в отношении которого вынесен приказ, обязан ознакомиться с ним и поставить на нем свою подпись. В случае отказа от подписания документа об этом нужно составить соответствующий акт (никогда не стоит забывать о том, что действия работодателя подчиненный может оспорить в суде или пожаловаться на него в территориальную трудовую инспекцию).
Сведения о единственном выговоре не вносятся в трудовую книжку работника, но фиксируются в приказе об увольнении за систематические нарушения, если таковое происходит в период его действия.
Мнение эксперта
Все организации требуют дисциплины работников. Она заключается в исполнении должностных обязанностей в полном объеме в установленные сроки.
Одним из видов дисциплинарного взыскания за нарушения и неисполнение трудовых функций, возложенных должностной инструкцией на работника, выступает выговор.
Когда трудящийся гражданин ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, работодатель вправе объявить работнику выговор.
Исполнять свои должностные обязанности работник должен правильно, добросовестно и в срок.
Ненадлежащим исполнением обязанностей признаются действия или бездействия сотрудника, вследствие которых наступило нарушение.
Пленум ВС РФ в постановлении от 17.03.2004 № 2 установил, что работнику придется отвечать за нарушения:
Все указанные нарушения приводит к ненадлежащему исполнению трудовых обязанностей, что является серьезной помехой работе. Своевременное применение мер взыскания помогает сохранить дисциплину и способствует правильному исполнению обязанностей.
На практике это выглядит довольно просто. Сотрудник работает по должностной инструкции и согласно этому документа исполняет свои обязанности. Если в соответствии с ней он допустил нарушения, за такой проступок на него накладывается дисциплинарное взыскание, в том числе выговор.
Возможность получения выговора определяет статья 192 ТК РФ. За неисполнение обязанностей трудящийся человек может заработать: замечание, выговор либо увольнение. Работодатель на свое усмотрение решает, как наказать сотрудника. Работник, в свою очередь, вправе оспорить решение, но, при наличии веских оснований.
При получении нескольких выговоров, превратившихся в систему, работника могут уволить. Если нарушение было грубым, то увольнение может последовать сразу.
Выговор действует в течение одного года, по окончании которого работник считается прошедшим наказание и освобожденным от дисциплинарного взыскания.
Предположим, сотрудница без уважительных причин отсутствовала на рабочем месте 2 часа. Уволить ее за это нельзя, а объявить выговор за неисполнение трудовых обязанностей вполне можно. Если она систематически опаздывает и есть подтверждающие документы, ее могут уволить.
Для объявления выговора за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей необходимо придерживаться такого алгоритма действий:
Законодательство о труде содержит четкие сроки, когда работодатель вправе наказать работника.
Допускается объявить выговор в течение одного месяца с момента обнаружения нарушения.
Если в это время работник был в отпуске или на больничном листе, сроки объявления выговора продлеваются (на время их действия).
Закон не устанавливает конкретной формы приказа. Работодатель утверждает ее самостоятельно.
Обязательные пункты приказа:
С приказом виновное лицо нужно ознакомить под подпись в течение трех дней. Если работник не желает подписывать документ, необходимо оформить соответствующий акт.
Скачать образец приказа об объявлении выговора сотруднику за неисполнение должностных обязанностей – word.
Пример оформления приказа:
Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»
ПРИКАЗ №35
г. Волгоград 25.05.2019г.
о наложении дисциплинарного взыскания в форме выговора
ПРИКАЗЫВАЮ:
По причине отсутствия Пуговкина И.И., занимающего должность кладовщика 23.05.2019 г. с 10-00 до 12-00 на рабочем месте и неисполнения им в это время должностных обязанностей:
- Объявить выговор Пуговкину И.И.
- Специалисту отдела кадров Сидоровой А.А. ознакомить Пуговкина И.И. с приказом под подпись в течение 3 дней и уведомить о возможном увольнении по п.5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
- Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Основания:
- Докладная записка специалиста отдела кадров Сидоровой А. А. от 23.05.2019 г.
- Акт о совершении проступка от 23.05.2019 г.
- Объяснительная записка Пуговкина И. И. от 24.05.2019 г.
Генеральный директор Подпись Гусев Р. О.
С приказом ознакомлен: Подпись Пуговкин И. И.
Дата
После подписания документа, он хранится у работодателя, затем передается в архив.
При каких условиях работник может обжаловать выговор?
По теме выделим несколько основных моментов:
Нанимая работников, компания ожидает от них полной отдачи и выполнения всех возложенных трудовых функций. Но иногда труженики игнорируют эти обязанности. В этом случае законодательство предусматривает возможность объявления таким работникам взысканий. Рассмотрим, какие они бывают, на примере выговора за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. Увидим последствия, что могут наступить после применения дисциплинарных мер воздействия.
Закон предусматривает, что объявлять взыскание администрация может за невыполнение, либо ненадлежащее выполнение трудовых обязанностей. Рассмотрим, что это означает на практике:
Помните, невыполнение, или же ненадлежащее выполнение функциональных обязательств конкретного сотрудника может быть доказано только в том случае, если ему эти обязательства были своевременно и должным образом доведены.
Выговор – достаточно серьезное дисциплинарное взыскание. После его объявления сотрудника могут лишить определенных привилегий, денежных выплат, создать основу для его дальнейшего увольнения по инициативе администрации.
Но главная цель выговора не всегда в этом. Объявляя подобное взыскание администрация желает воздействовать на поведение сотрудника таким образом, чтобы избежать проявления подобных нарушений в будущем. Исходя из этого цель объявления выговора можно рассматривать в следующем ключе:
Помните, в большинстве случаев выговор носит воспитательную функцию, направленную на изменение поведения сотрудника на рабочем месте.
Учитывая, что для сотрудника объявление выговора могут иметь серьезные финансовые последствия, эта процедура четко фиксирована на законодательном уровне. Последовательность действий предусматривается следующая:
Помните, в большинстве случаев отмена взысканий, вынесенных нарушителям трудовой дисциплины, происходит именно по причине несоблюдения алгоритма и правил объявления такого взыскания. Даже если нарушение действительно имело место.
Начало процедуры привлечение нерадивого сотрудника к ответственности — это фиксация факта нарушения. В большинстве случаев это делается таким образом:
Помните, законодательно не ограничивается перечень источников получения информации о допущенном нарушении. Главное, чтобы в процессе рассмотрения в полной мере были изучены все обстоятельства дела и принято объективное решение.
Прежде, чем выносить решение о выговоре и начинать процедуру его оформления, работодатель обязан запросить письменное объяснение от нарушителя. В этом документе сотрудник обязан изложить свою версию произошедшего события, объяснить, почему он поступил именно таким образом, какие обстоятельства толкнули его на подобный проступок.
Объяснительная пишется в произвольной фирме. Но этот документ должен иметь некоторые стандартные реквизиты:
Помните, отсутствие объяснительной не останавливает процедуру объявления выговора. Но запросить ее от нарушителя работодатель обязан.
Приказ об объявлении взыскания в виде выговора подписывается после изучения всех обстоятельств дела, сбора документальных материалов, проведения соответствующих разборов и рассмотрения. Этот документ должен иметь такие реквизиты:
Помните, форма приказа может немного отличаться в зависимости от компаний. Но содержание этого документа должно четко отображать суть нарушения и указывать на конкретного нарушителя.
Работодатель может привлечь нарушителя к ответственности только в определенный период, после истечения которого это уже будет нарушением с его стороны (см. Таблицу 1).
Таблица 1. Возможные периоды привлечения виновников к дисциплинарной ответственности
Месяц со дня обнаружения проступка | Классический срок, действующий во всех случаях. Обычно, если этот срок пропущен, взыскание будет считаться недействительным. |
Шесть месяцев | Этот срок применяется только в тех случаях, если сотрудник после нарушения ушел на больничный, отпуск, уехал в длительную командировку. |
Два года | Допускается только по итогам ревизии финансово-хозяйственной деятельности. |
Помните, нарушение сроков есть основанием закрытия дела о дисциплинарном нарушении. Поэтому начинать расследование нужно сразу после выявления факта нарушения.
Рассмотрим на примере последовательность действий нанимателя, при объявлении выговора сотруднику за ненадлежащее выполнение должностных обязанностей.
Оператор Иванов П.П., обслуживающий ключевую линию по выпуску готовой продукции, опоздал на 2 часа на рабочее место без каких-либо оснований и разрешений. Из-за его опоздания цех простаивал два часа, вследствие чего были сорваны сроки выполнения нескольких заказов поставщикам.
О нарушении мастер цеха Петров Д.И. докладной запиской проинформировал директора компании. В своей объяснительной записке Иванов П.П. написал, что опоздал из-за того, что у него не сработал будильник, и он попросту проспал. Комиссия, расследующая это нарушение, пришла к выводу что хоть действия Иванова П.П. не носят умышленный характер, но являются виновными. Из-за них компания понесла убытки, а также 2 часа простаивала без работы.
Разбор был оформлен протоколом. К нему были приложены докладные начальника цеха, а также сотрудников, которые 2 часа находились без работы. По итогам рассмотрения, учитывая, что действия нарушителя не были умышленными, приказом директора компании оператору Иванову П.П. был объявлен выговор.
Теперь немного о последствиях для нарушителей. Объявление выговора несет весьма ощутимые последствия для нарушителя:
Как наказать работника по закону, рассказывает Елена А. Пономарева:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Неспособность остаться на месте аварии может быть оправдана, а может и нет, в зависимости от разумности опасений водителя и серьезности аварии, и это вопрос факта, который должен быть передан на рассмотрение лица, проводящего проверку фактов. Государство против Берриса, 10 или приложение 297, 500 P2d 265 (1972)
Неисполнение обязанностей водителя на месте происшествия, повлекшее гибель человека, является нарушением правил дорожного движения и не подлежит устранению.Государство против Грира, 26 или приложение 605, 553 P2d 1087 (1976)
Для установления неявного требования о том, что ответчик действовал осознанно, государство должно показать, что ответчик знал, или можно предположить, что он знал, что несчастный случай мог повлечь за собой травму или смерть другого лица. Государство против Корпуса, 49 или приложение 811, 621 P2d 604 (1980)
Было целесообразно отдельно осудить за нападение (ORS 163.175 (Нападение второй степени)) и неисполнение обязанностей водителя, попавшего в аварию, поскольку сознательный выезд с места аварии не был частью безрассудной деятельности, которая привела к нападению, а была направлена на добиться отдельного результата.State v. Lopez, 56 или приложение 179, 641 P2d 596 (1982), проверка Sup Ct отклонена
Если лицу известно, что лицо попало в аварию, вина за неисполнение обязанностей водителя устанавливается, если лицо действует умышленно, сознательно, по неосторожности или с преступной халатностью. Государство против Ван Валхрена, 112 или приложение 240, 828 P2d 1044 (1992), проверка Sup Ct отклонена
Хотя обвинение в инструменте обвинения по данному разделу утверждалось, что «медицинское и хирургическое лечение…. было необходимо », — в полной мере заявлялось, что жертва умерла немедленно, потому что ничего нельзя было сделать для сохранения жизни жертвы. Государство против Бертона, 114 или приложение 84, 834 P2d 477 (1992)
Требование оставаться на месте происшествия и предоставлять информацию, не содержащую обвинений, не создает убедительных обстоятельств, эквивалентных ситуации с задержанием. Государство против Ларсона, 141 или приложение 186, 917 P2d 519 (1996), проверка Sup Ct отклонена
Лицо должно иметь преступное психическое состояние для совершения правонарушения, связанного с невыполнением водительских обязанностей пострадавшим.Государство против Гамлетта, 235 или приложение 72, 230 P3d 92 (2010)
Привлечение к ответственности за неисполнение обязанностей водителя перед потерпевшим устанавливается, если лицо действует с виновным психическим состоянием. Государство против Гамлетта, 235 или приложение 72, 230 P3d 92 (2010)
Каждый пострадавший, которому ответчик не оказывает разумную помощь, является отдельной жертвой. Государство против Монкады, 241 или приложение 202, 250 P3d 31 (2011), проверка Sup Ct отклонена
Если ответчик ранил двух человек, проезжая через груду листьев на проезжей части, но узнал о травмах позже, этот раздел не требует от ответчика возвращаться на место происшествия.Государство против Гарсиа-Сиснерос, 285 или приложение 252, 397 P3d 49 (2017), проверка Sup Ct отклонена
Глава. Глава 811.
См. Также аннотации к главе 483 ОРС в постоянной редакции.
Сторона, нарушившая закон о транспортных средствах, проявляет халатность с точки зрения закона, если только она не представит доказательства, на основании которых проверяющий факты мог бы сделать вывод, что он действовал как разумно благоразумное лицо в данных обстоятельствах.Барнум против Уильямса, 264 или 71, 504 P2d 122 (1972)
10 WLJ 207 (1974)
.Отчет о проделанной работе обычно готовится для того, чтобы показать прогресс человека в развитии нужного набора компетенций и навыков, которыми он должен обладать. Это также может быть документация о том, как конкретный проект или задачи выполняются и завершаются.
Часть 1
Отчет о проделанной работе для отдельного человека обычно составляется для документирования того, как студент, стажер или сотрудник постепенно учатся и как они смогли применить полученные знания и навыки при выполнении задач и решении проблем.Основные типы этих отчетов:
В отчете о прохождении стажировки обсуждаются уроки и достижения стажера. По сути, в нем дается описание работы стажера, определяются навыки и знания, которые он использовал для выполнения необходимых задач во время стажировки, а также обсуждается, как стажер выполнял свои обязанности и как он смог применить свои знания и показать свои способности.
Он включает в себя краткое введение в организацию или компанию, в которой проходила стажировка, период, охватываемый отчетом, и краткое изложение деятельности и задач, которые он выполнял, а также его первые должностные обязанности и то, как объем его работы менялся на протяжении всего периода. период стажировки.
Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке / студенте DOC
Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке / студенте 2 DOC
Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке / студенте 3 DOC
Отчет о проделанной работе сотрудника представляет развитие сотрудника с точки зрения приобретения навыков, компетенций и мастерства, необходимых для выполнения его работы. В большинстве случаев отчет такого типа составляет сотрудник, находящийся на испытательном сроке.Когда кто-то назначается сотрудником с испытательным сроком, считается, что он способен выполнять стандартные показатели, имея достаточно времени для обучения и знакомства с работой. Таким образом, ожидается, что он полностью приобретет необходимый уровень компетенций для своей работы во время испытательного срока, и его достижения отражаются в этом отчете.
Помимо документирования развития сотрудников, этот отчет также помогает им и их руководителю определить их сильные стороны и области, в которых необходимо улучшить.Его также можно использовать в качестве руководства при проведении обучающих мероприятий для указанного сотрудника, чтобы в дальнейшем помочь им развить навыки, необходимые для работы.
Нажмите здесь, чтобы загрузить шаблон отчета о проделанной работе сотрудника
Другие типы отчетов о ходе работ, лучшие практики и бесплатные шаблоны:
Ежедневный отчет о ходе работы:
Лучшие практики и бесплатные шаблоны
Еженедельный отчет о ходе работы:
Скачать бесплатные шаблоны
Ежемесячный отчет о ходе работы:
Полезные советы и бесплатные образцы
Ежеквартальный отчет о проделанной работе:
Как это написать + бесплатный шаблон
Business Progress Report:
Руководство по бизнес-отчетам с бесплатным образцом
Отчет о ходе реализации проекта:
Все об отчетах о ходе реализации проекта
Отчет о состоянии сотрудников:
Практические инструкции, бесплатные образцы и шаблоны
Одностраничный отчет: как писать, бесплатные шаблоны
Часть 2
Нажмите здесь, чтобы загрузить шаблон отчета сотрудника
Щелкните здесь, чтобы загрузить отчет о проекте DOCX
Щелкните здесь, чтобы загрузить ежемесячный отчет DOC
Щелкните здесь, чтобы загрузить ежеквартальный отчет DOC
Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке DOC
Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке 2 DOC
Нажмите здесь, чтобы загрузить отчет о стажировке 3 DOC
ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от своих коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы—————————————————————————-
Шаблоны на ProsperForms:
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от своих коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работыОтредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Отредактируйте и используйте этот шаблон
Часть 3
Шаг 1:
Шаг 2: Пользователи будут нажимать кнопку « Открыть форму представления », чтобы заполнить и отправить отчет.
Данные, такие как тип отчета, дата и имя, будут добавлены автоматически .
Как только будет добавлен новый отчет о статусе, участники с правами « Просмотр » смогут просматривать его в режиме реального времени.
Шаг 3 (необязательно) : Создайте отчет и экспортируйте его в PDF.
(пропустите этот шаг, если вы публикуете отчеты о состоянии в Интернете и не распечатываете их.)
Нажмите « Создать отчет ».
Готово!
Начать сейчас
Зарегистрируйтесь сейчас.
Часть 4
Вопрос о том, как назвать ООО, — один из определяющих для учредителей. Без выбора фирменного наименования общество просто нельзя зарегистрировать. Гражданский кодекс предъявляет к названию юридического лица определенные требования, но для удачного выбора этого, конечно, недостаточно. Как же назвать свою компанию, чтобы это принесло коммерческий успех?
Но перед тем, как назвать ООО, определим границы, которые установил закон, иначе никакая удача не поможет — общество с ограниченной ответственностью просто не зарегистрируют. Их немного и они приводятся в статье 1473 ГК РФ.
В фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью не должны включаться:
☑ Слова «Российская Федерация» и «Россия», а также производные от них можно использовать только по согласованию с Министерством юстиции. |
Кроме того, некоторые местные нормативно-правовые акты могут устанавливать ограничения на включение в название ООО слов, обозначающих регион или населенный пункт. В частности, Правительство Москвы разрешает использовать название столицы лишь с разрешения Геральдического совета.
А может, не стоит ломать голову, как назвать ООО, а взять за образец наименование известного и успешного конкурента? Если провести поиск в реестре юридических лиц с помощью программы ФНС, то, например, компаний с названием «Автосервис» наберется больше сотни. Тем не менее, для налоговой инспекции все эти организации уникальны, потому что у них разные регистрационные коды (ИНН, ОГРН, КПП).
Налоговая инспекция не проверяет фирменное наименование общества на уникальность при регистрации бизнеса, но пользоваться этим мы не советуем. Статья 1474 ГК РФ предупреждает, что правообладатель, чье фирменное наименование использовали, вправе обратиться в суд и обязать компанию-тезку сменить название, если:
А если говорить о защите прав на зарегистрированный бренд, т.е. товарный знак или знак обслуживания, то нарушителя могут заставить выплатить и убытки, причиненные правообладателю.
Кстати, привычное сокращенное наименование, например, ООО «Лига» — это только одно из возможных названий юридического лица. Кроме сокращенного, в заявлении на регистрацию по форме Р11001 указывают полное фирменное наименование, в нашем случае, Общество с ограниченной ответственностью «Лига».
В устав также можно внести сокращенное и полное название на английском языке:
Плюс можно добавить название ООО на языке народов РФ, т.е. всего получится шесть вариантов фирменного наименования.
А еще можно зарегистрировать товарный знак, тогда вариантов названий, по которым будут узнавать компанию, станет еще больше. Например, общество с ограниченной ответственностью «Базис-Ренессанс», производящее мебель для детей, зарегистрировало бренд «KIDS Ренессанс». Соответственно, и продвигаться на рынке оно может как под фирменным наименованием ООО «Базис-Ренессанс», так и под брендом «KIDS Ренессанс».
У маркетологов существует целая наука по выбору названия бренда, товара или услуги, так называемый нейминг. Методы нейминга можно учитывать и при поиске наименования для общества с ограниченной ответственностью.
Например, это может быть:
Вот здесь про нейминг для ООО в РФ:
Если же говорить о смысловой составляющей фирменного наименования, то стоит обращать внимание на следующие моменты:
otkryt-ooo.ru
По закону организация обязана иметь фирменное наименование, которое указывается в учредительных документах при их подготовке для регистрации ООО.
Исключительное право на фирменное наименование компании появляется со дня ее регистрации и исчезает в момент ликвидации либо изменения этого наименования.
Компания может использовать свое название любым не противоречащим закону способом: путем указания на вывесках, бланках, в счетах и иной документации, в объявлениях и рекламе, на товарах или их упаковках, а также в сети «Интернет».
Компании запрещается передача фирменного наименования другому лицу в собственность или в пользование (пункт 2 статьи 1474 ГК РФ). Например, не допустимо предоставление фирменного наименования в пользование за плату. Для этого потребуется зарегистрировать его как товарный знак и предоставить в пользование по лицензионному договору.
Согласно пункту 3 статьи 1473 ГК РФ, организация может иметь до шести вариантов названий:
Пример полного и сокращенного наименования организации на русском и английском языках:
Полное название на русском | Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка» |
Сокращенное название на русском | ООО «Ромашка» |
Полное название на английском | Romashka Limited Liability Company |
Сокращенное название на английском | Romashka LLC |
Обратите внимание, что полное фирменное наименование на русском языке является единственным обязательным названием ООО.
Полное фирменное наименование на русском языке должно содержать фразу «общество с ограниченной ответственностью», а также полное наименование общества. Сокращенное фирменное наименование на русском языке должно содержать аббревиатуру «ООО», а также полное или сокращенное наименование общества.
В название фирмы не разрешается включать (в соответствии с пунктом 4 статьи 1473 ГК РФ):
Запрещено использовать слова «Россия», «Российская Федерация» и их производные без специального разрешения Министерства юстиции РФ, которое можно получить (в соответствии с постановлением Правительства РФ №52) только, если:
Кроме того, запрещено использовать слова «Олимпийский», «Параолимпийский», названия городов и других подобных слов, а также производные от них. Так, например, использование слова «Москва» в названии организации возможно только при получении разрешения Межведомственной комиссии Правительства Москвы по выдаче разрешений на право использования государственной символики города Москвы.
Разрешается включать иностранные слова в наименования общества на русском языке (за исключением терминов и аббревиатур, отражающих организационно-правовую форму), но они обязательно должны быть в русской транскрипции. Таким образом, названия «Общество с ограниченной ответственностью «Romashka»», «ООО «Romashka»», «ООО «Ромашка ЛЛС»» некорректны.
При ведении определенных видов деятельности требуется также указывать название этой деятельности в наименовании организации (для ломбардов, кредитных и страховых организаций).
Согласно пункту 3 статьи 1474 ГК РФ, запрещается использовать существующее название организации при одновременном совпадении следующих условий:
С 2002 года налоговая инспекция при регистрации ООО больше не проверяет название будущей фирмы на уникальность. И хотя на данный момент зарегистрировано много компаний с одинаковым наименованием, появляется вероятность, что более старая компания с таким же названием позднее подаст на вас в суд.
Проверить уникальность наименования компании можно с помощью данного онлайн-сервиса на сайте Федеральной налоговой службы.
С помощью вышеприведенного сервиса вы можете не только проверить придуманное название фирмы на уникальность, но также и сформировать список примеров, который, возможно, поможет вам подобрать наименование для вашего ООО.
Кроме того, существуют генераторы названий для фирм онлайн (например, этот), которые могут натолкнуть вас на свежую идею.
В рамках этой статьи невозможно достаточно полно раскрыть такую не простую тему. Тем не менее, можно отметить то, что в интернете существует огромное количество материалов с полезными советами по данному вопросу.
www.malyi-biznes.ru
Выбор названия компании – это необходимость, с которой сталкиваются все, кто решил зарегистрировать бизнес. В одних случаях этот вопрос носит сугубо технический характер, когда учредитель выбирает простое, не претендующее на уникальность название. В других же – требуется творческий подход, особенно, если наименование значимо для предпринимателя как бренд, несущий в себе какую-то информацию для потребителей или контрагентов, узнаваемость, репутацию.
Российское законодательство в целом предоставляет значительную свободу выбора наименования для коммерческих организаций, за исключением некоторых случаев, которые мы разберем ниже. Более того, в России, в отличие от многих стран мира, нет запрета на регистрацию компаний с названиями, идентичными названиям компаний, зарегистрированных ранее (в то же время, существуют специальные правила защиты исключительного права на фирменное наименование, если юридические лица осуществляют аналогичную деятельность, а также нормы, направленные на запрет недобросовестной конкуренции).
Следует иметь в виду, что несоответствие наименования юридического лица требованиям федерального закона является одним из оснований для отказа в его государственной регистрации (подпункт «ж» пункта 1 статьи 23 Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»). Поэтому, чтобы выбранное название не стало неожиданным препятствием на пути к регистрации вашей компании, рекомендуем заранее ознакомиться с теми немногими законодательными ограничениями, которые существуют в этой области.
Они содержатся в статье 54 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) и сводятся к следующему.
Во-первых, наименование юридического лица должно содержать указание на его организационно-правовую форму. Например, общество с ограниченной ответственностью (ООО), акционерное общество (АО), производственный кооператив и т.д.
Во-вторых, наименование некоммерческих организаций должно также содержать указание на характер их деятельности. Например, Общественная организация «Общество защиты прав потребителей».
В-третьих, включение в наименование юридического лица официального наименования Российская Федерация или Россия, а также слов, производных от него, допускается в случаях, предусмотренных законом, указами Президента РФ или актами Правительства РФ, либо по разрешению, выданному в порядке, установленном Правительством РФ.
Не могут использоваться в наименованиях юридических лиц полные или сокращенные наименования федеральных органов государственной власти, за исключением случаев, предусмотренных законом, указами Президента РФ или актами Правительства РФ.
Нормативными правовыми актами субъектов РФ может быть установлен порядок использования в наименованиях юридических лиц официального наименования субъектов Российской Федерации.
В-четвертых, коммерческие организации должны иметь фирменное наименование. Фирменное наименование, являясь средством индивидуализации юридических лиц, товаров, услуг и предприятий, регулируется главой 76 части четвертой ГК РФ.
Фирменное наименование призвано индивидуализировать коммерческую организацию в гражданском обороте. Оно указывается в учредительных документах компании и включается в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) при ее государственной регистрации.
Фирменное наименование не может состоять только из слов, обозначающих род деятельности компании. Так, не могут быть фирменными наименованиями словосочетания типа ООО «Строительная компания» или ООО «Салон красоты».
Юридическое лицо должно иметь одно полное фирменное наименование и вправе иметь одно сокращенное фирменное наименование на русском языке.
Кроме того, юридическое лицо вправе иметь одно полное фирменное наименование и (или) одно сокращенное фирменное наименование на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке.
Другими словами, наличие русскоязычного наименования обязательно для юридического лица в любом случае, а наименование на иностранном языке является свободной опцией. Причем на иностранном языке компания может иметь либо и полное, и сокращенное наименование, либо только полное или только сокращенное (что следует из пункта 3 статьи 1473 ГК РФ).
Иностранный вариант наименования компании для указания его в уставе выбирается на усмотрение учредителей. Он может быть сформирован либо путём транслитерации (то есть побуквенной передачи русского названия средствами латинского алфавита), например, «Перспектива» — Perspektiva, либо посредством перевода на иностранный язык, например, «Северная инжиниринговая корпорация» — Northern engineering corporation.
Чтобы передать слова «Общество с ограниченной ответственностью» или аббревиатуру «ООО» в иностранном варианте наименования, обычно используется указание на такую организационно-правовую форму, которая в иностранном правопорядке максимально близка к российскому ООО. Например, в английском языке таковыми могут быть Limited Liability Company (LLC), Limited Company (Co. Ltd) или просто Limited (Ltd).
Согласно пункту 4 статьи 1473 ГК РФ в фирменное наименование юридического лица не могут включаться:
Разберем названные случаи подробнее.
1. Названия иностранных государств и их производные.
Если с самими названиями иностранных государств всё предельно ясно – вы не сможете зарегистрировать ООО, название которого включает слова типа «Индия», «Французская Республика» и т.п., то с производными таких названий дело обстоит не так однозначно.
По букве закона, получив заявление о регистрации ООО с названием типа «Финские бани», «Ирландский паб» или «Итальянский торговый дом» и т.п., регистрирующий орган будет вправе отказать в его регистрации. Тем не менее, в ЕГРЮЛ можно найти множество зарегистрированных в разное время коммерческих юридических лиц с подобными названиями. Означает ли это, что в этой части норма пункта 4 статьи 1473 ГК РФ действует не строго? Если нет, то чем объясняется «терпимость» реестра к таким названиям?
В защиту использования слов, производных от названий других стран, можно сказать следующее:
Но наиболее очевидной причиной наличия таких производных названий в реестре является отсутствие единообразия практики регистрирующих органов в различных субъектах РФ, и даже внутри одного субъекта РФ.
Несмотря на это, всё же не рекомендуется включать в названия компаний слова, производные от названий иностранных государств. Не существует никаких гарантий того, что регистрация компании, название которой включает такие слова, пройдёт гладко, а равно того, что в последующем регистрирующий орган не предпишет их изменить.
Добавим также, что помимо иностранных государств в фирменное наименование юридического лица не могут включаться полные или сокращенные наименования межгосударственных союзов, например, СНГ (пункт 58.4 Постановления Пленума ВС РФ № 5, Пленума ВАС РФ № 29 от 26 марта 2009 г.).
2. Названия российских органов власти и местного самоуправления.
Название ООО не должно включать в себя официальные – как полные, так и сокращенные – названия федеральных и региональных органов власти (законодательной, исполнительной, судебной и любой иной), а также органов местного самоуправления. ООО с таким названием просто не будет зарегистрировано. В частности, в прошлом практике были известны разнообразные попытки имитировать в наименованиях фирм аббревиатуры различных правоохранительных органов и специальных служб, что на сегодняшний день бесперспективно и прямо запрещено указанной статьей закона.
Кроме того, риск отказа в регистрации существует и тогда, когда используются не сами названия органов власти, но схожие с ними слова и буквосочетания. Например, весьма велика вероятность отказа в регистрации либо требования изменить название существующей компании при наличии в нем буквосочетаний «Рос», «Гос», «Мос» и им подобных, о чём свидетельствует практика регистрирующих органов и судов. Подобные названия порождают иллюзию принадлежности компании к органам государственной власти (федеральным или региональным) и могут создавать для нее недопустимые конкурентные преимущества перед другими участниками гражданского оборота.
3. Названия общественных объединений.
Названия ООО (а равно других коммерческий организаций) не могут повторять названия существующих в Российской Федерации общественных объединений (как зарегистрированных, так и не требующих государственной регистрации). Общественные объединения – это добровольные, самоуправляемые, некоммерческие формирования, созданные по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей. К ним относятся разнообразные общественные организации, движения, фонды, а также политические партии.
Регистрация ООО с названием, копирующим название того или иного общественного объединения, может означать либо введение публики в заблуждение относительно целей создаваемого юридического лица, либо попытку зарегистрировать юридическое лицо с некоммерческими или общественно-политическими целями в обход профильного законодательства.
4. Обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.
Соответствие общественным интересам предполагает, в первую очередь, недопустимость введения в заблуждение других лиц (потребителей) относительно самой компании, ее целей, предлагаемых ею товаров или услуг, принадлежности к российским или иностранным государственным структурам и т.д.
Если то или иное обозначение вводит потребителя или контрагента в заблуждение относительно происхождения, технологии или качества товара или услуги, оно не может быть включено в фирменное наименование ООО. По сути, данное основание обобщает все предыдущие, поскольку в них речь идёт как раз о различных вариантах введения в заблуждение.
Равным образом, название ООО не должно содержать антигуманных и аморальных обозначений. Несмотря на известную субъективность и растяжимость данных категорий, подобные слова обычно «бросаются в глаза» и могут быть легко отсеяны ещё на этапе разработки названия будущей фирмы.
Использование данных слов в наименованиях юридических лиц не запрещено, однако существенно ограничено законом. Согласно пункту 4 статьи 1473 ГК РФ, включение в фирменное наименование юридического лица официального наименования Российская Федерация или Россия, а также слов, производных от этого наименования, допускается по разрешению, выдаваемому в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (см. Постановление Правительства РФ от 03.02.2010 № 52).
Указанное разрешение выдается Министерством юстиции РФ в случае, если:
Для получения такого разрешения учредитель юридического лица представляет в Минюст России соответствующее заявление и документы, подтверждающие соответствие юридического лица одному из вышеперечисленных требований.
Включением в фирменное наименование официального наименования «Российская Федерация» или «Россия», а также слов, производных от этого наименования, допускается только после издания соответствующего распоряжения Министерства юстиции РФ.
Впоследствии такое распоряжение может быть отозвано. В случае отзыва разрешения юридическое лицо в течение 3 месяцев обязано внести соответствующие изменения в свои учредительные документы.
Отдельно отметим, что под словами, производными от официального наименования «Российская Федерация» или «Россия», следует понимать в том числе слово «российский» (и производные от него) как на русском языке, так и на иностранных языках в русской транскрипции, но не слово «русский» (и производные от него) (пункт 58.3 Постановления Пленума ВС РФ № 5, Пленума ВАС РФ № 29 от 26 марта 2009 г.).
www.gestion.ru
Согласно Закону «Об обществах с ограниченной ответственностью» ООО должно иметь полное наименование на русском языке. Также ООО вправе иметь сокращенное наименование на русском языке.
Также Закон позволяет Обществу с ограниченной ответственностью иметь полное и сокращенное наименование на иностранном языке или языке народов РФ.
Полное наименование ООО должно содержать в себе само наименование и слова «Общество с ограниченной ответственностью». Сокращенное наименование должно содержать аббревиатуру «ООО» и полное или сокращенное название Общества.
В настоящий момент наименование ООО не обязательно должно быть уникальным. Таким образом, можно зарегистрировать ООО с названием, которое уже присутствует в ЕГРЮЛ. (т.е., его носит другое юридическое лицо). Но, важно помнить, что согласно части 3 статьи 1474 Гражданского кодекса использовать наименование схожее с наименование другого юридического лица, которое осуществляет аналогичную деятельность, не допускается.
Статья 1474 – Гражданский кодекс
…
3. Не допускается использование юридическим лицом фирменного наименования, тождественного фирменному наименованию другого юридического лица или сходного с ним до степени смешения, если указанные юридические лица осуществляют аналогичную деятельность и фирменное наименование второго юридического лица было включено в единый государственный реестр юридических лиц ранее, чем фирменное наименование первого юридического лица.
Выбирая наименование ООО учитывайте, что при совпадении названия вашего ООО с названием другого Вы рискуете стать ответчиком в суде за незаконное использование интеллектуальной собственности. Но, это только в том случае, если выбранное Вами название зарегистрировано как товарный знак, принадлежащий другому юридическому лицу.
Ограничивается использование в наименовании (названии) ООО таких слов как: «Российская Федерация», «Россия», «Москва» и т.п., а также производных от них. Для получения разрешения на использование таких слов и словосочетаний нужно обратиться в Министерство Юстиций.
Статья 1473 – Гражданский кодекс
…
4. В фирменное наименование юридического лица не могут включаться:
1) полные или сокращенные официальные наименования Российской Федерации, иностранных государств, а также слова, производные от таких наименований;
2) полные или сокращенные официальные наименования федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления;
3) полные или сокращенные наименования международных и межправительственных организаций;
4) полные или сокращенные наименования общественных объединений;
5) обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.
Наименование ООО может быть изменено. Для изменения названия ООО Общим собранием участников Общества необходимо принять Решение о смене наименования и оформить его Протоколом. Данный факт (смену названия ООО) необходимо зарегистрировать, т.е., внести изменения в ЕГРЮЛ о смене наименования.
www.regfile.ru
Из этой статьи вы узнаете, что требуют российские законы от наименований ООО, какие слова нельзя использовать, можно ли указать в названии город, хэштег (#), амперсанд (&) и другие символы, а также можно ли зарегистрировать ООО с названием, которое уже есть?
Название ООО — это ваша идея, которая должна соответствовать закону. Если название нарушает законодательство, налоговая откажет в регистрации, даже если все документы заполнены верно.Начнем с главного документа — Гражданского кодекса РФ (дальше сократим – ГК РФ)
статья 87 ГК РФ
Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова «с ограниченной ответственностью»
Это значит, что придумать название Общество «Успех» и так написать в документах нельзя, потому что должно быть Общество с ограниченной ответственностью «Успех». Организационно-правовую форму компании нужно указать обязательно.
Поэтому для фирменного наименования своей компании используем формулу:
При этом ваше ООО должно иметь одно полное наименование и может иметь одно сокращенное наименование на русском языке.
статья 1473 ГК РФ
Юридическое лицо должно иметь одно полное фирменное наименование и вправе иметь одно сокращенное фирменное наименование на русском языке.
Кроме родного русского языка, можно придумывать названия на языке народов РФ и/или на иностранном языке. Заметьте, я говорю «на иностранном языке», а не только на английском, как многие думают.
статья 1473 ГК РФ
Юридическое лицо вправе иметь также одно полное фирменное наименование и (или) одно сокращенное фирменное наименование на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке.
Приведу пример:
если вы хотите назвать свою компанию красивым английским словом paradise [рай], то название Общество с ограниченной ответственностью «Paradisе» недопустимо, потому что здесь смешение языков, а полное фирменное наименование на русском – должно быть только на русском. Выход из такой ситуации простой – используем транскрипцию на русском: Общество с ограниченной ответственностью «Парадиз» – и красиво, и соответствует закону.
Использовать английское слово можно в наименовании на иностранном языке:
Почему так, объясняет ГК РФ:
статья 1473 ГК РФ
Фирменное наименование юридического лица на русском языке и языках народов Российской Федерации может содержать иноязычные заимствования в русской транскрипции или соответственно в транскрипциях языков народов Российской Федерации, за исключением терминов и аббревиатур, отражающих организационно-правовую форму юридического лица.
Эти же правила названий содержит и статья 4 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Поэтому дублировать не буду.
Двигаемся дальше.
Об этом рассказывает Гражданский кодекс и другие российские законы. Разбираемся «дословно».
статья 1473 ГК РФ
В фирменное наименование юридического лица не могут включаться:
1) полные или сокращенные официальные наименования иностранных государств, а также слова, производные от таких наименований;
Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Франция» нельзя.
2) полные или сокращенные официальные наименования федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления;
Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Прокуратура» нельзя.
Приведу пример из судебной практики:
МИ ФНС № 46 города Москвы отказала в регистрации ООО «Судебный департамент».
Заявитель не согласился и обратился в суд. Однако суд оставил решение налоговой службы без изменений и указал, что наименование Судебный департамент при Верховном суде Российской Федерации (имеющий сокращенное наименование Судебный департамент) не может быть использовано в качестве наименования юридического лица – коммерческой организации.
3) полные или сокращенные наименования общественных объединений;
Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Федерация дзюдо России» нельзя.
4) обозначения, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.
Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Грабёж» нельзя.
В контексте «гуманности и общественных интересов» вспомнился случай из практики «ЕВРОСЕТИ».
Компания «ЕВРОСЕТЬ» хотела зарегистрировать товарный знак «ХАЛЯВА». Роспатент в регистрации отказал как раз по причине «противоречия общественным интересам, принципам морали и гуманности». «ЕВРОСЕТЬ» обратилась в суд. Дело № А40-20949. Но Арбитражный суд города Москвы в иске отказал, установив, что слово «ХАЛЯВА» — является жаргонным словом, принадлежит к относительно автономной социальной группе, и используется для обозначения искаженной, неправильной речи.
В ответ на этот аргумент суд указал, что зарегистрированный знак не является основанием для регистрации заявленного обозначения и не устраняет препятствий, послуживших для отказа в регистрации заявленного обозначения «ХАЛЯВА». Вот такая судебная логика.
Возвращаясь к названиям ООО, скажу, что наименования Общество с ограниченной ответственностью «Халява» в реестре ЕГРЮЛ тоже имеются. Хотя и немного. Чем занимаются такие компании? Согласно данным ЕГРЮЛ – это продажа вещей б/у, разработка компьютерного обеспечения и даже деятельность ресторанов и кафе.
Кроме вышеперечисленных запретных слов, закон также фиксирует:
статья 1473 ГК РФ
Наименование юридического лица … не может состоять только из слов, обозначающих род деятельности.
Это значит, что назвать Общество с ограниченной ответственностью «Производство мебели» нельзя, а Общество с ограниченной ответственностью «Территория мебели» можно.
Полагаю, что про использование в наименованиях слов Российская Федерация или Россия, вы уже знаете.
Если нет, напомню: что использовать слова Российская Федерация или Россия и производные от них можно только на основании специального разрешения, которое выдается в Порядке, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 03.02.2010 № 52.
При этом под «производным» следует понимать слово «российский» как на русском, так и на иностранных языках в русской транскрипции, но не слово «русский» и производные от него. Такой вывод есть в пункте 58.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 5, Пленума ВАС РФ N 29 от 26.03.2009.
К производным от слова «российский» относятся, например: РосМебель или РосОбувь.
При этом слова вроде «роскошь» и «росток», которые формально похожи — тоже начинаются с «рос-», но производными, конечно, не считаются. И разрешения на их использование в названии не потребуется.
Хороший вопрос. Прямого запрета в ГК РФ нет. НО есть судебная практика: суды признают правомерным отказы налоговой службы в регистрации юридических лиц, если в их наименованиях содержатся наименования городов или субъектов РФ.
Приведу пример. Дело № А40-87094.
МИ ФНС № 46 города Москвы отказала в регистрации Общества с ограниченной ответственностью «Московское бюро судебной защиты», по причине несоответствия наименования требованиям федерального закона.
Заявитель не согласился с таким решением и обратился в суд. Однако суд поддержал решение МИ ФНС №46 города Москвы и отказал в удовлетворении иска своим решением.В аргументации суд сослался на статью 1473 ГК РФ и пояснил, что использование слов «Московское бюро судебной защиты» может вызвать у потребителей стойкую ассоциацию с участием государства в деятельности такой организации, либо с особой значимостью деятельности данной организации в государственных интересах, а также создать организации недопустимые конкурентные преимущества. Кроме того, добавил суд, такое наименование может ввести в заблуждение потребителей услуг и принадлежности такой организации к федеральным органам исполнительной власти, органам государственной власти субъектов и органам местного самоуправления.
Кроме ГК РФ, положения которого мы с вами рассмотрели выше, есть и другие законы, содержащие ограничения для названий. По сути, это «конкретные слова», которых не должно быть в названиях ООО.
Федеральный закон от 31 мая 2002 г. N 63-ФЗ
«Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»
статья 5
Использование в наименованиях организаций и общественных объединений терминов «адвокатская деятельность», «адвокатура», «адвокат», «адвокатская палата», «адвокатское образование», «юридическая консультация» или словосочетаний, включающих в себя эти термины, допускается только адвокатами и созданными в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, организациями.
Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 118-ФЗ
«О судебных приставах»
статья 2.1
Использование слов «судебный пристав» или «пристав» и образованных на их основе словосочетаний допускается только в наименованиях Федеральной службы судебных приставов, ее структурных подразделений и должностных лиц Федеральной службы судебных приставов, а также в наименованиях учреждений, обеспечивающих деятельность Федеральной службы судебных приставов, их структурных подразделений и должностных лиц, профессиональных союзов и других общественных объединений судебных приставов, включая объединения ветеранов.
Федеральный закон от 7 февраля 2011г. N7-ФЗ
«О клиринге и клиринговой деятельности»
статья 5
13. Использование слова «клиринг», производных от него слов и сочетаний с ним в своем фирменном наименовании иными юридическими лицами, кроме клиринговых организаций, не допускается, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
13.1. Использование словосочетания «центральный контрагент», производных от него слов и сочетаний с ним в своем фирменном наименовании иными юридическими лицами, кроме центральных контрагентов, не допускается, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1
«О банках и банковской деятельности»
Ни одно юридическое лицо в Российской Федерации, за исключением юридического лица, получившего от Банка России лицензию на осуществление банковских операций, не может использовать в своем фирменном наименовании слова «банк», «кредитная организация» или иным образом указывать на то, что данное юридическое лицо имеет право на осуществление банковских операций.
Кроме букв, в названиях компаний можно использовать символы.
Письмо ФНС России от 30.12.2015 N ГД-4-14/23321@
пункт 1.7 …использование графических знаков в фирменном наименовании юридического лица не противоречит действующему законодательству.
Приведу примеры названий ООО с разными символами, которые уже зарегистрированы в ЕГРЮЛ. А чтобы вы сами (при желании) могли это проверить, указываю ОГРН компании и регион.
Есть и совсем необычный вариант использования символов:
На этот случай есть судебная практика, когда налоговая сначала отказала в регистрации названия ООО со знаком &, а затем суд признал такой отказ незаконным и указал, что в настоящее время знак & не является буквенным символом какого-либо алфавита, в силу чего не имеет единого фонетического произношения и транскрипционного написания, относится к графическим знакам и используется для связи слов в предложении. Все подробности этой истории есть в Письме ФНС России от 30.12.2015 N ГД-4-14/23321@
Продвижение компаний в соцсетях и развитие хэштегов открыло новое направление в названиях ООО – названия с хэштегами.
Для всех, кто не в курсе, поясню.
Хэштэг — это слово со знаком # впереди, которое играет роль ссылки в соцсетях. Например, если набрать #юмор Вконтакте, можно получить ленту из постов с анекдотами, смешными историями и прочим контентом, который отметили этим хэштегом. Этим инструментом может воспользоваться любой человек, который хочет увеличить число просмотров своей записи или фото.
Зачем это нужно компаниям? Для продвижения себя и своих товаров/услуг.
Кроме внешних хэштегов — #юмор, #лето2018, #здравствуйшкола и так далее, есть персональные хэштеги компаний. Их называю внутренними. Здесь – только ваше ключевое слово, которым вы отмечаете свои посты в соцсетях, который используют ваши клиенты в своих сообщениях – а это уже маркетинг в действии.
Понимая, что хэштеги в ближайшем будущем тоже будет нужно защищать, в названиях ООО стали регистрировать свой уникальный хэштег.
Например, МИ ФНС № 46 города Москвы 29.05.2018 зарегистрировала Общество с ограниченной ответственностью «#Чистоягода»/ ОГРН 1187746515406.
Формально налоговая не вправе отказать вам в регистрации, если вы выбрали наименование ООО, точно такое же, как уже зарегистрировано в ЕГРЮЛ.
Налоговая поясняет, что записи в реестр ЕГРЮЛ вносятся на основании документов, которые представили для государственной регистрации. При этом налоговый орган не проверяет форму документов (кроме заявления о госрегистрации) и содержащиеся сведения (сверх случаев, прямо предусмотренных Федеральным законом).
Перечень оснований для отказа в регистрации перечислен в статье 23 Федерального закона № 129-ФЗ. Такого основания, как «дублирующее наименование юридического лица» в этом перечне нет. А при отсутствии оснований для отказа, налоговая обязана провести регистрацию.
Все это хорошо объясняет, почему в реестре ЕГРЮЛ (на дату написания статьи)
105 848 юридических лиц с наименованием «Новый город»
11 297 юридических лиц с наименованием «Комфорт»
9 762 юридических лица с наименованием «Успех»
2 572 юридических лица с наименованием «Ромашка»
и так далее.
А теперь поясню, почему я в самом начале написала «формально налоговая не вправе вам отказать», вместо того, чтобы сказать: «Конечно! Нет проблем в регистрации дублирующего названия».
Проблемы есть, и законодательные ограничения есть. Смотрите, в чем дело.
ГК РФ
статья 1474 часть 3
Не допускается использование юридическим лицом фирменного наименования, тождественного фирменному наименованию другого юридического лица или сходного с ним до степени смешения, если указанные юридические лица осуществляют аналогичную деятельность и фирменное наименование второго юридического лица было включено в единый государственный реестр юридических лиц ранее, чем фирменное наименование первого юридического лица.
НО
ГК РФ
статья 1474 часть 3
Юридическое лицо, нарушившее правила пункта 3 настоящей статьи, по требованию правообладателя обязано по своему выбору прекратить использование фирменного наименования, тождественного фирменному наименованию правообладателя или сходного с ним до степени смешения, в отношении видов деятельности, аналогичных видам деятельности, осуществляемым правообладателем, или изменить свое фирменное наименование, а также обязано возместить правообладателю причиненные убытки.
НО:
Только правообладатель может требовать прекратить использование тождественного фирменного наименования (или сходного до степени смешения) и возместить причиненные убытки.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «Асбис» (ОГРН 1027739836761, истец) зарегистрировано 05.10.2000 в городе Москва. Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 18.06.2010 №104820В/2010 МИ ФНС №46 по городу Москва 08.10.2008 зарегистрировано ООО «АСБИС» (ОГРН 1027739836761, ответчик).
Суд установил, что полное фирменное наименование ответчика полностью воспроизводит фирменное наименование истца. Кроме того, истец и ответчик осуществляют однородную деятельность, связанную с реализацией компьютерной техники и периферийных устройств, программного обеспечения.
Учитывая изложенное, суд пришел к выводу о том, что сферы деятельности сторон идентичны, тождественные наименования истца и ответчика способны ввести в заблуждение потребителей оказываемых ими услуг, фирменные наименования не позволяют идентифицировать истца и ответчика и приводят к их смешению в хозяйственном обороте, что может быть использовано в целях недобросовестной конкуренции.
Поэтому суд принял решение об удовлетворении исковых требований и обязании ответчика прекратить использование фирменного наименования «АСБИС», обязать ответчика внести в учредительные документы общества изменения в фирменное наименование юридического лица, исключив из фирменного наименования словосочетание «АСБИС», а также внести соответствующие изменения в ЕГРЮЛ, с учетом требований законодательства РФ.
придумывая название для своей компании, всегда помните принцип:
разрешено все, что не запрещено.
Придумали свое название и проверили, что в нем нет ошибок? Отлично!
Приступаем к подготовке документов для регистрации ООО.
На Праводоксе есть две моих пошаговых инструкции по самостоятельной регистрации:
Автор: Татьяна Решетилова
Добавили: 25.09.2018 Обновили: 07.04.2019
pravodocs.ru
Название компании как один из факторов её успеха. Правовые нормы выбора наименования. Процедура и методы создания названия. Примеры удачных наименований.
Для открытия компании ей нужно выбрать название. И каждый, кто начинал свою предпринимательскую деятельность с нуля, сталкивается с этой на первый взгляд несложной задачей. Однако трудности возникают, когда доходит до практического выбора наиболее удачного варианта. Ведь, подбирая название, необходимо учитывать сразу множество факторов, а это совсем не просто.
Выбор правильного названия является первым и небольшим, но очень необходимым кирпичиком в фундамент будущих достижений компании. И хотя всем уже набил оскомину известный афоризм о корабле, который, как его назовёшь, так он и поплывёт, но тем не менее с этой прописной истиной трудно не согласиться.
С названием компании обычно тесно связано такое понятие, как бренд. Брендом называют торговую марку, но обычно вкладывают в это понятие более широкий смысл, включающий все признаки, которые отличают компанию от всех остальных. Название, кроме простого наименования организации, включает такие характеристики:
Удачное название ускоряет процесс узнавания фирмы, что ведёт к более быстрому прохождению первоначального этапа, когда она только начинает свой путь к успеху и продвижению своих товаров или услуг на рынке.
Поиск наиболее подходящего названия организации уже давно перешёл стадию, когда оно выбиралось случайно и на интуитивном уровне. Конечно, и сейчас возможно внезапное «озарение» основателей компании при выборе названия. Однако в настоящее время никто уже не полагается на такое случайное везение. Процесс перешёл в область науки, носящей название нейминг (оно происходит от английского naming — «наименование»). На основании разработанных неймингом методов и создаётся название современной фирмы.
Сейчас нередко выработка названия поручается профессионалам в лице фрилансеров и профильных агентств.
Законодательство России относительно выбора названия для компании носит весьма либеральный характер. В отличие от значительного количества других стран, в РФ не запрещается регистрация компании под тем же названием, что у уже существующей фирмы. Правда, разрешение на аналогичное название не является абсолютным правилом, так как существуют специальные правовые нормы, защищающие фирменный знак, бренд и запрещающие элементы недобросовестной конкуренции, касающиеся названия организации.
Выбор названия фирмы регулируется следующими правовыми актами:
Кроме общероссийских актов, имеется ряд локальных правовых документов, регулирующих правила названия фирм. Например, Постановлением Правительства Москвы № 147-ПП от 27.03.2015 разрешается применять в названии слово «Москва» и производные от него исключительно по соглашению с Геральдическим советом столицы.
При создании названия требуется придерживаться следующих основных положений, закреплённых в законодательных документах:
Кроме этих общих положений, касающихся всех типов названий, существуют специальные требования к фирменному названию. Принципиальные положения этих требований заключаются в следующем:
Согласно специальной ст. 1473 ГК РФ, посвящённой именно фирменным названиям, в эти названия не должны включаться:
Процесс создания названия называется неймингом. Как к процедуре, влияющей на дальнейшее продвижение компании, к формированию названия необходимо подходить со всей серьёзностью. Создание названия представляется в виде прохождения последовательных этапов:
Все ступеньки этого процесса очень важны, но определяющим всю стратегию создания названия является первый этап, заключающийся в анализе рыночной обстановки.
Создание названия компании представляет собой сложный процесс, требующий значительных усилий и занимающий много времени. Поэтому многие предприниматели для создания названия и дальнейшего раскручивания бренда прибегают к услугам профессионалов — фрилансеров или агентств. Довольно часто работу над созданием названия частично берут на себя сами основатели компании, оставляя профессионалам его детальную проработку, создание брендовых символов, слоганов, баннеров и других деталей бренда.
При самостоятельном создании названия лучше применять уже разработанные методы нейминга. Прежде всего, необходимо обозначить направление выбора удачного названия, то есть определиться с его смысловой нагрузкой. Здесь обычно выделяются следующие смысловые ниши:
После определения области смысловой нагрузки названия следует подумать о его форме. Здесь можно выделить следующие типы названий:
Конечно, такая классификация названий довольно условна. На практике часто применяется сочетание различных приёмов. Также внутри каждого класса можно выделить различные приёмы создания названия. Чаще других в нейминге применяются следующие методы:
Название для компании является одним из важных факторов в создании её положительного имиджа. Для регистрации фирменного названия необходимо соблюдение требований определённых законодательных нормативно-правовых актов. Выбор правильного названия производится путём прохождения последовательных этапов, базирующихся на правилах нейминга.
hiterbober.ru
Каждый бизнесмен осознает то, что выбранное для фирмы, магазина либо торгового центра имя способно повлиять на дальнейшую судьбу дела.
Зачастую начинающие предприниматели по своей неопытности выбирают долгие и излишне усложненные названия, которые не имеют ничего общего с направлением бизнеса.
Потому вопрос, как придумать название компании и оставаться на слуху у покупателей, не теряет своей актуальности.
На первый взгляд может показаться, что придумать название для компании можно за 1-2 часа.
Но на самом деле этот процесс достаточно долгий и трудоемкий.
Нейминг требует огромного количества времени и усилий.
Придумать название компании – это как выбрать имя для своего ребенка.
Эксперты в области психологии выделяют понятие 7 секунд.
Именно за это время, по утверждению специалистов, можно дать оценку новому собеседнику.
Такой же принцип действует с наименованиями предприятий.
Целевая аудитория оценивает бренд и его название за короткий промежуток в 7 секунд с момента первого контакта.
Поэтому необходимо придумать имя, которое за столь минимальное время сможет расположить к себе потенциальных клиентов.
Параллельно оно должно содержать в себе три основных критерия:
Эти аспекты являются основой для создания названия для новой компании.
Независимо от того, открывается интернет-магазин, цветочная лавка или личный блог, придуманное имя для фирмы или производства должно быть мелозвучным, запоминающимся и креативным.
Классический.
Наименование напрямую зависит от сферы бизнеса.
Например: «Ваш молочник», «Коровушка» для поставщика молочных изделий.
Юридические фирмы подбирают названия в стиле «Буква закона», «Фемида» (что также создает положительные ощущения надежности и серьезного подхода к делу).
Географический.
В основном, создание таких имен основывается на привязке к ближайшей достопримечательности, местной легенде или многовековым традициям.
К примеру: «Петропавловский квас», «Крымский источник» – для производителя воды.
Составной.
Основывается на создании словосочетаний, которые получилось благодаря объединению или видоизменению слов («Смешарики», «Забодайкин»).
Описательный.
Словообразование, характеризующие деятельность компании.
Также может содержать имена, псевдонимы или фамилии своих создателей («Кафе у Глеба», «Мясной магазин»).
Ассоциативный.
Придуманные красочные, чувственные названия компании, которые ассоциируются с услугой или продукцией компании (подростковый журнал «Oops», соки «Лето»).
Иногда чудо действительно происходит и учредителя осеняет гениальная идея касательно имени для своего детища.
Но это скорее исключение из правил.
Любые компании, которые профессионально занимаются неймингом, делят процесс на 5 ключевых шагов.
Эффективное имя – это не просто вдохновение и красивое звучание.
Оно должно опираться на вкусы целевой аудитории и правильно характеризовать предлагаемые продукты.
Для этого проводится анализ по следующим пунктам:
Чтобы выбрать название, которое понравится клиентам, нужно понимать, кто именно является целевой аудиторией продукта.
Что они любят?
Что ждут от вашей продукции?
Важно оценить названия, придуманные конкурентами.
Имя вашей компании должно отличаться.
И, разумеется, быть лучше и эффектнее.
Как запатентовать название фирмы?
Владелец бизнеса должен определить свои пожелания по таким пунктам:
«Сразу после момента наибольшей трудности заключается успех.»
Джаред Лето
На этой стадии подбираются названия, которые соответствуют вышеизложенным критериям.
Лучше всего придумывать имя компании с помощью нескольких людей.
К примеру, соберите пару-тройку своих лучших сотрудников, которые обладают неординарным и креативным мышлением.
Или устройте семейный совет.
Не обделяйте вниманием детей: часто их фантазия работает даже продуктивнее, чем у взрослых.
Записывайте все достойные варианты «имен», а после «просеивайте» их по пунктам, определенным в шаге№2.
Отобранные названия нужно протестировать более детально. Обратите внимание на такие пункты:
Уникальность вы можете проверить на таких сервисах:
А вот для анализа по остальным пунктам лучше обратиться к знакомым, родственникам, коллегам, то есть получить взгляд со стороны.
Как создать свой бренд?
Перед тем как приступать к регистрации выбранного названия, убедитесь, что оно не противоречит требованиям законодательства.
С полным списком актуальных ограничений вы можете ознакомиться в Гражданском Кодексе Российской Федерации, часть 4, статья 1473 (https://base.garant.ru/10164072/77/).
Основные положения, которые стоит знать:
Если приведенные выше шаги по выбору названия не дали никакого результата, воспользуйтесь этими способами.
Семь ключевых приемов нейминга, которые помогут подобрать «имя» для фирмы:
Имя.
Наименование компании возможно сформировать по имени учредителя.
Таким способом воспользовались именитые бренды: «McDonald’s», «Gillette», «Shimano».
Аллитерация.
Основывается на повторемонотипных слов с целью формирования конкретного ритма и рифм.
Удачным примером может послужить производитель сладкого напитка «Coca-Cola».
Аббревиатура.
Сокращение нескольких слов.
Например, «Dolce&Gabbana», «Louis Vuitton».
Метод аналогии.
Например, «Jaguar», «Puma».
Части слов.
Этот способ словообразования схож с аббревиатурным методом.
Только в качестве идеи используются не первые буквы, а части слова.
Например, фирма «Integral Electronics» применила этот метод, по итогу которого получилось известное всему миру «Intel».
Подражание.
Сюда относят слова, которые имитируют звук, издаваемый животными или человеком.
Например, для компании по изготовлению собачьего корма можно выбрать название «Гав», для девичьего журнала – «Oops».
Скрытый смысл.
Удачным примером может послужить мировой бренд «Nike», который хранит в себе имя древнегреческой богини Ники, которая считалась символом победы.
Еще несколько советов для тех, кто подбирает название для фирмы:
Пожалуй, остается обратиться к онлайн-генераторам названий.
Стоит сразу обозначить: не рассчитывайте всерьез, что какие-либо программы способны сгенерировать и придумать действительно классное и уникальное имя для компании.
Приведенные ниже сайты просто выдают хаотичные варианты.
Но не исключено, что один из них может действительно понравиться вам.
Или, по крайней мере, этот способ может подтолкнуть мозг на создание новых, уникальных идей.
Генератор брендов https://brendogenerator.ru
Это удобный и достаточно продвинутый генератор, который имеет всего несколько устанавливаемых критериев:
Напротив слов «солидность» и «элитарность» находятся звёздочки.
С их помощью всего лишь выставляется количество слов в названии компании.
Например, выбрав максимальный уровень звезд в пункте «Солидарность», сервис выдаст что-то в стиле «СанПрофАлкоАльянсУколКошмарДиспансер-М».
Генератор названий для компании https://namegenerator.ru/
Благодаря этому сервису возможно:
Придумать имя собственному делу.
Если необходимо выдумать оригинальное название предприятию, то в графе «Начальный текст» вводим «ООО», также можно ввести конечное слово в названии фирмы.
После наживаем кнопку «Сгенерировать», и программа выдаст десять вариантов названия компании.
Придумать название сайтов.
В поле «Начальный текст» вбиваем «www», а для поля «Конечный текст» вбиваем ru или com.
Сгенерировать пароль.
Для создания уникального пароля в поле «Используемый набор символов» задается желаемое количество символов для пароля.
После остается нажать «Сгенерировать».
Следующий генератор идей находится на сайте https://brandogenerator.ru/?algo=random
Необходимо установить язык и нажать «Сгенерировать».
На экране генерато
biznesprost.com
Согласно действующего законодательства, все организации, которые занимаются торговлей или предоставляют услуги населению, должны размещать на своих объектах информационные стенды «Уголок потребителя». Регламентируется данное требование Постановлением КМУ «Об утверждении Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения» №833 от 15.06.2006г.
Размещаться «Уголок потребителя» должен на видном и легко доступном для покупателя месте. Он должен содержать сведения о собственнике, адреса и номера телефонов служб по защите прав потребителя и Книгу отзывов и предложений. Если в месте торговли осуществляется реализация продуктов питания, то «Уголок потребителя» должен включать в себя еще и выдержки из Правил розничной торговли (приказ Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции «Об утверждении Правил розничной торговли продовольственными товарами» №185 от 11. 07.2003г.). Однако нужно учитывать и то, что для «Уголков потребителя» в местах торговли определенными видами товара могут быть установлены специальные правила. Так, например, при оформлении «Уголка покупателя» в антикварной лавке, требуется обязательное наличие в нем самих «Правил по защите прав потребителей». Поэтому будьте внимательны. Лучше лишний раз проверить и удостовериться, нет ли каких либо особых требований для «Уголка потребителя» по Вашим видам товаров.
Что касается «Книги отзывов и предложений», то ее форма определена приложением 1 к Инструкции о «Книге отзывов и предложений», утвержденной приказом МВЭСторга Украины «Об утверждении Инструкции о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли» №349 от 24.06.1996г.
Как видно, титульный лист Книги должен содержать регистрационный номер. Эту регистрацию осуществляет сам субъект предпринимательской деятельности и обеспечивает Книгами все свои торговые точки, при этом регистрируя их выдачу в «Журнале учета Книг отзывов и предложений». Книга в обязательном порядке должна быть прошнурована, пронумерована и заверена подписями и печатью субъекта хозяйствования (никакие государственные органы регистрацией «Книг отзывов и предложений» не занимаются!). Обратите внимание, что «Книга отзывов и предложений» является документом строгой отчетности, срок хранения заполненной Книги составляет один год.
Несоблюдение порядка ведения «Книги отзывов и предложений» или ее отсутствие является нарушением действующих Правил торговли, а соответственно наказывается штрафом от 1 до 10 необлагаемых минимумов доходов граждан. При повторном нарушении штраф будет составлять уже от 5 до 27 необлагаемых минимумов доходов граждан. Такая же ответственность установлена и за отсутствие «Уголка потребителя».
Если материал поста был для Вас полезен, поделитесь ссылкой на него в своей соцсети:
При использовании материалов сайта наличие активной ссылки на www.blogbusiness.com.ua обязательно
Материалы партнеров:
В целях обеспечения прав потребителей, установленных федеральным законодательством, повышения культуры обслуживания на потребительском рынке города Смоленска, руководствуясь статьями 6, 19 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, ст. 19, 25 Устава города Смоленска, Смоленский городской Совет решил:
1. Утвердить Положение о книге отзывов и предложений на предприятиях торговли и сферы услуг в городе Смоленске (приложение 1).
2. Утвердить форму книги отзывов и предложений (приложение 2).
3. Обязать руководителей хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере торговли и услуг:
— до 01. 07.2002 привести имеющиеся книги отзывов и предложений в соответствие с настоящим Положением.
— руководствоваться настоящим Положением при рассмотрении заявлений и предложений потребителей.
4. Положение вступает в силу с момента официального опубликования.
5. Контроль за выполнением данного решения возложить на заместителя главы администрации города Смоленска — начальника управления торговли, услуг и защиты прав потребителей Чеберяк Р.Н.
Председатель Смоленского
городского Совета
В.В.ВОВЧЕНКО
Приложение 1
к решению
Смоленского городского Совета
от 26.04.2002 N 310
1.1. Настоящее Положение разработано в целях обеспечения прав потребителей, установленных федеральным законодательством, оперативного рассмотрения и устранения недостатков в сфере торговли и услуг.
1.2. Действие настоящего Положения распространяется на юридических лиц независимо от организационно-правовых форм собственности, а также индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность без образования юридического лица.
1.3. Все хозяйствующие субъекты, осуществляющие деятельность в сфере торговли и оказания услуг, обязаны вести книгу отзывов и предложений (далее — «книга отзывов») установленной формы (приложение 2) на каждом предприятии. Хозяйствующие субъекты, осуществляющие мелкорозничную торговлю, должны иметь книгу отзывов на каждом торговом объекте.
1.4. Книга отзывов должна находиться на предприятиях торговли — в торговом зале (в отделах торгового зала), в предприятиях общественного питания и службы быта — в залах обслуживания на видном и доступном для потребителей месте. На предприятиях мелкорозничной торговли книга отзыва должна находиться у продавца. На рынках указания о месте нахождения книги отзывов помещаются на стенде с информацией для потребителей.
2.1. Книга отзывов приобретается хозяйствующим субъектом самостоятельно за свои средства и регистрируется в управлении торговли, услуг и защиты прав потребителей администрации города Смоленска. Книги отзывов для объектов мелкорозничной торговли регистрируются в администрации района по месту расположения объекта.
2.2. В журнале регистрации и на первой странице книги отзывов указывается дата регистрации, регистрационный номер, наименование хозяйствующего субъекта, местонахождение (юридический адрес), Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, номер свидетельства и наименование органа, его выдавшего, контактный телефон.
2.3. Книга отзывов должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью ответственного должностного лица и печатью органа, осуществляющего ее регистрацию.
2.4. Полный текст Положения, номера телефонов отдела по защите прав потребителей администрации города, управления государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей по Смоленской области печатаются на первых страницах книги отзывов.
2.5. Книга отзывов выдается потребителю по первому требованию. Работники хозяйствующего субъекта не вправе препятствовать потребителю, желающему внести запись в книгу отзывов и, по возможности, должны создать для этого необходимые условия. Запрещается требовать от потребителей предъявления каких-либо личных документов.
2.6. В книге отзывов делаются записи, касающиеся нарушений прав потребителей, установленных действующим законодательством, культуры обслуживания, наличия в продаже недоброкачественных товаров, а также положительные отзывы о работе предприятия. Потребитель, изложив претензию (заявление, предложение), указывает дату записи и подпись с расшифровкой. Записи, не относящиеся к деятельности предприятия, не рассматриваются.
2.7. Работник предприятия, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации предприятия или индивидуальному предпринимателю и предоставить письменное объяснение по содержанию жалобы.
2.8. Руководитель предприятия или его заместитель (индивидуальный предприниматель) обязаны в 5-дневный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов запись и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений прав потребителей. На рынках жалобы и заявления потребителей рассматриваются администрацией рынков. Заявления потребителей, связанные с недостатками товаров (услуг), рассматриваются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.
2.9. Для сведения лица, написавшего жалобу, и органов, осуществляющих контроль за деятельностью хозяйствующего субъекта, должностные лица, рассмотревшие жалобу (предложение) потребителя, на оборотной стороне заявления делают отметку о принятых мерах. Потребителю, указавшему свой адрес, направляется письменный ответ. Заявитель имеет право ознакомиться с ответом лично.
2.10. В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков необходимо более 5 дней, руководитель предприятия (индивидуальный предприниматель) устанавливает дополнительный срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге отзывов соответствующую запись.
2.11. Подтвердившиеся жалобы потребителей учитываются:
— при подведении итогов городских смотров-конкурсов на лучшее предприятие торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
— при поощрении коллективов, индивидуальных предпринимателей и работников торговли и сферы услуг наградами города;
— при предоставлении мест для уличной торговли и на рынках;
— при решении вопроса о приостановлении или аннулировании действия лицензий;
— при предоставлении в аренду объектов муниципальной собственности.
2.12. По заполнении всей книги отзывов взамен ее оформляется новая. Заполненная хранится на предприятии в течение одного года. Регистрация новой книги отзывов производится при предъявлении заполненной. В случае утраты, порчи книги отзывов новая книга должна быть оформлена в 3-дневный срок в порядке, установленном настоящим Положением.
2.13. При отсутствии на предприятии книги отзывов должностные лица, осуществляющие контроль за деятельностью хозяйствующего субъекта в рамках своих полномочий, делают запись в контрольный журнал и устанавливают срок ее оформления.
2.14. Изъятие книги отзывов из предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания для проверки, снятия копий и других целей не допускается.
3.1. Контроль за исполнением настоящего Положения осуществляют управление торговли, услуг и защиты прав потребителей администрации города Смоленска, администрации районов города и государственные контролирующие органы в пределах своей компетенции.
3.2. Результаты проверок соблюдения настоящего Положения доводятся до сведения населения через средства массовой информации.
4.1. За отсутствие книги отзывов, непредоставление ее по первому требованию, нарушение порядка ведения применяется административная ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. За систематическое нарушение настоящего Положения в отношении хозяйствующего субъекта могут быть приняты следующие меры:
— аннулирование разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной торговли;
— передача материалов в суд для решения вопроса о досрочном расторжении договора аренды объектов муниципальной собственности.
Начальник отдела по защите
прав потребителей
В.С.МЕДВЕДЕВА
Приложение 2
к решению
Смоленского городского Совета
от 26. 04.2002 N 310
Управление торговли, услуг и защиты прав потребителей администрации г. Смоленска
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
наименование хозяйствующего субъекта
___________________________________________________________________________
юридический адрес (N свидетельства, наименование
___________________________________________________________________________
зарегистрировавшего органа)
___________________________________________________________________________
Зарегистрирована в
_________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата Регода N ________
М.П. Подпись
должностного лица
Адреса и телефоны
___________________________________________________________________________
отдела по защите прав потребителей администрации г. Смоленска
___________________________________________________________________________
Смоленского областного управления инспекции по торговле,
качеству и защите прав потребителей
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Фамилия и инициалы заявителя: _________________________________________
Адрес заявителя и контактный телефон __________________________________
Меры по заявлению, принятые администрацией предприятия (индивидуальным
предпринимателем) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись должностного лица, рассмотревшего заявление, __________________
Дата ______________
Ответ заявителю дан ________________ _____________________________
С ответом ознакомлен __________________________________________________
подпись заявителя
(Заявитель имеет право ознакомиться с ответом лично)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
В этой книге пронумеровано
и прошнуровано ___ бланков для заявлений
Дата __________ _________________
Подпись
М. П. должностного лица
Вопрос:
Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Оставила об этом сообщение в книге «Жалоб и предложений». Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Подскажите, как рассматриваются жалобы потребителей, оставленные в книге «Жалоб и предложений».
Комментарий специалиста:
Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) продавец обязан иметь Книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от 23.07.1973 № 139, утвердившим Инструкцию о Книге жалоб и предложений.
Согласно пункту 8 указанной Инструкции руководитель предприятия (организации) или его заместитель обязаны рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия (организации) или осуществлению приемлемых предложений.
Срок рассмотрения жалобы, разбирательства по существу вопроса составляет два дня.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
Вместе с тем, в случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответствующую отметку.
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя составляют десять дней со дня предъявления соответствующего требования. К таким требованиям, в частности, относятся требования:
— о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
— возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;
— возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре (статья 22 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В данном материале мы рассмотрим, каким образом торговая организация (продавец) реагирует на жалобы покупателей, отраженные в книге отзывов (жалоб) и предложений.
Продавец обязан вести книгу отзывов и предложений, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. Книга отзывов и предложений предоставляется покупателю по его требованию (п. 8 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Порядок ведения книги отзывов и предложений, в том числе рассмотрение жалоб потребителей, регулируется на региональном уровне. Например, в г. Москве порядок ведения книги отзывов и предложений регламентируется п. 15 Методических указаний, утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы от 30.05.2003 N 31.
Требования к оформлению и регистрации книги отзывов и предложений
В г. Москве книга отзывов и предложений регистрируется в управе района в специальном журнале.
Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована и заверена подписью руководителя, печатью организации (индивидуального предприятия).
На начальных листах книги отзывов и предложений должны быть предусмотрены: текст Инструкции по ее ведению, адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, Госторгинспекции, Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы, префектуры административного округа и управы района г. Москвы (п. п. 15.3, 15.4 Методических указаний).
Условия для внесения записи в книгу отзывов и предложений
Покупателю, желающему внести запись в книгу отзывов и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания (п. 15.5 Методических указаний).
Порядок рассмотрения жалоб покупателей в книге отзывов и предложений
Администрация организации торговли обязана в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе организации или осуществлению приемлемых предложений (п. 15.7 Методических указаний).
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес (п. 15.8 Методических указаний).
В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, администрация организации устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка (п. 15.9 Методических указаний).
Примечание. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя установлены ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1.
Ситуация: Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? («Электронный журнал «Азбука права», 2016) {КонсультантПлюс}
ЖАЛОБА — это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод, законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.
1. Жалоба подается на имя директора учреждения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
2. Жалоба должна содержать:
а) наименование учреждения, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, суть жалобы, личную подпись и дату.
б) в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана заявителем:
1. В письменной форме на имя руководителя учреждения непосредственно при личном обращении.
2. В письменной форме по почте по адресу учреждения: 440067 г. Пенза, ул. Складская, 19.
3. В виде сообщения на адрес электронной почты – [email protected].
Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления. Жалоба рассматривается в течение 30 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены действующим законодательством.
Жалоба, поступившее в учреждение или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. Гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
На основании поступления жалобы в учреждении проводится служебное расследование с целью установления (исключения) факта возможного нарушения.
Форма отправки сообщений
ВНИМАНИЕ!
Жалобы анонимного характера рассмотрению не подлежат!
Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии). Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.
Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.
Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.
Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.
Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.
Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.
В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.
Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.
Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.
Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.
Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.
Книга жалоб сохранялась, как дорогой для потребителя анахронизм, записи в которую не имеют для торговли никаких юридических последствий. Министерство промышленности и торговли РФ дало дополнительные разъяснения по проекту постановления «Об утверждении Правил продажи товаров», предусматривающих отмену «Книги жалоб и предложений».
«Книга отзывов (жалоб) и предложений — это наследие советской плановой экономики. Она многие годы сохранялась как анахронизм на современном потребительском рынке. Однако существовала в последние годы формально, давно утратив полезную функцию действенной коммуникации между покупателем и продавцом, которая когда-то у неё действительно была», — говорится в сообщении ведомства.
Там также подчеркивается, что все те жалобы и предложения, которые покупатели привыкли писать в такие книги в советские годы — в современной реальности не имеют для торговли никаких юридических последствий. Отмечается, что требования к ведению книги были установлены приказом Минторга СССР ещё в 1973 году. «Согласно Инструкции желающему внести запись в Книгу должны быть созданы необходимые условия вплоть до предоставления стола и стула. А организация в двухдневный срок должна была разобраться в сути проблемы и принять необходимые меры к устранению и нарушений», — напомнили в Минпромторге.
В советские годы, уточнили в ведомстве, такая книга отзывов и предложений действительно была нужна для приобщения организаций плановой экономики к клиентоориентированному сервису. «В эпоху же рыночного капитализма удержание лояльного и довольного клиента — это жизненно важная необходимость. Стимулирование качественного обслуживания и вежливого отношения к покупателю через жалобную книгу постепенно потеряло свой смысл в условиях развития технологий», — говорится в сообщении.
В Минпромторге обращают внимание, что сейчас для быстрой коммуникации продавца с потребителем сформировались более эффективные каналы: социальные сети, мессенджеры, отзывы на маркетплейсах и на сайтах магазинов, отзывы в онлайн геоинформационных системах, блогах. Кроме того, отмечается, что эффективным инструментом остаются и, так называемые, «горячие линии». Последние есть у крупных ритейлеров и Роспотребнадзора.
«Отзывы о своём клиентском опыте благодаря современным технологиям теперь носят публичный характер, их может прочитать множество людей, обдумывающих ту или иную покупку. Для этого достаточно зайти в Интернет и вбить в строчке поисковика название товара: вся информация и о товаре, и об опыте его приобретения и службы тут же появится на экране вашего гаджета», — подчеркивается в сообщении. Предприниматели, уверены в министерстве, заинтересованы, чтобы обратная связь клиенту предоставлялась в самые короткие сроки.
«Так что наличие книги жалоб сегодня, по сути, востребовано лишь у контролирующих органов при проведении проверок, так как ее номинальное отсутствие все ещё является предметом административного правонарушения. Вместе с тем содержание книги для тех же проверяющих не имеет значения», — констатируют в Минпромторге.
В ведомстве также предложили всем желающим принять участие в обсуждении инициативы и высказать свое мнение по всем вопросам, возникающим по подготовленным изменениям в правилах продажи товаров. «Это важно, чтобы не допустить перегибов и не создать сложности для потребителей, ведь речь идёт о часто встречающихся бытовых ситуациях», подчеркивается в специальном разъяснении Минпромторга.
Как ранее сообщала «РГ», Мнпромторг предложил отменить требование об обязательном наличии у продавцов книги жалоб и предложений. Соответствующий проект постановления, подготовленный ведомством, размещен на федеральном портале проектов правовых актов сегодня 2 сентября.
Чтобы распечатать эту статью, вам нужно только зарегистрироваться или войти на сайт Mondaq.com.
Многочисленные жалобы были поданы ассоциациями, представляющими трейдеры из разных секторов из-за проблемы недоступности платформы, на которой должны регистрироваться экономические операторы. Как В результате Минэкономики объявило о продлении срока действия крайний срок регистрации операторов до 31 декабря текущего год.Первоначальный крайний срок — 1 июля этого года.
Электронная книга жалоб была создана Декретом-законом №
74/2017 от 21 июня в рамках Simplex Measure «Simpler
Информация для потребителей «. Декрет-закон требует от трейдеров
Жалоба доступна в электронном и физическом форматах.
Его основные цели — дать возможность подавать жалобы в
электронный формат и чтобы люди могли подавать запросы на
информация, касающаяся защиты потребителя или пользователя. в
первый этап, обязанность регистрировать электронные жалобы
Книга распространяется только на поставщиков основных государственных услуг. В
другие экономические операторы должны были зарегистрироваться до 1 июля через веб-сайт, но теперь они могут сделать это до конца
этого года.
Обязанность иметь книгу жалоб в физическом или электронный формат, распространяется на всех поставщиков товаров и услуг провайдеров, которые объективно имеют:
Наличие и наличие электронного формата Жалоба не снимает с предприятий обязанности предоставить традиционную книгу жалоб в физическом формате на то же время.
Декрет-закон No. 74/2017 от 21 июня устранил обязательство
для отображения знака в утвержденной форме, которая приобретается
вместе с Жалобной книгой. Однако экономические операторы
по-прежнему должны отображать (i) информацию о том, что у них есть
книга жалоб, и (ii) идентификация и адрес
орган, ответственный за рассмотрение любой жалобы, i.е., тело, которое
контролирует рассматриваемую экономическую деятельность.
Помимо вышеуказанных обязательств, поставщики товаров и услуг провайдеры также должны отображать ссылку — на видном и заметном местонахождение на своих сайтах — в электронную книгу жалоб на цифровая платформа здесь. Мы рекомендуем, чтобы эта ссылка была отображается на веб-сайте в соответствующем, легко доступном местоположение, желательно рядом с условиями использования сайт
Поставщики товаров и услуг, не имеющие веб-сайт должен создать адрес электронной почты и сделать его доступным для общественность получать жалобы, поданные через цифровой Платформа.
В результате этих изменений потребители могут свободно выбирать
между использованием электронной книги жалоб или традиционного
книга жалоб.
Если жалоба подается через веб-сайт, служба поставщик / продавец товаров и регулирующий орган в секторе одновременно уведомлен о содержании жалобы. В экономический оператор теперь имеет продленный период до 15 рабочих дней со дня получения жалобы ответить на нее, если только более короткий срок устанавливается специальным законом.Адрес электронной почты указанные потребителем в форме претензии должны использоваться для этого цель.
В течение того же периода, если надзорным органом является ASAE (португальский орган по продовольственной и экономической безопасности), экономический оператор может отправить отсканированные копии жалобы, а также ответ потребителю и другие соответствующие документы через форма, которая появляется на сайте.
С 1 января 2020 года любое нарушение описанных обязательств
выше, может привести к наложению штрафа от 150 до
1500 евро в соответствии с Декретом-законом №74/2017 от 21 июня. Количество
размер штрафа зависит от рассматриваемого нарушения и от того,
совершается физическим лицом или компанией. Только халатность
также наказуемо.
Содержание этой статьи предназначено для ознакомления руководство по предмету. Следует обратиться за консультацией к специалисту о ваших конкретных обстоятельствах.
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ ПО: Защита прав потребителей из Португалии
Пригодность по назначению: два недавних случаяCMS Cameron McKenna Nabarro Olswang LLP
Два недавних дела служат полезным напоминанием о принципах, касающихся соответствия назначению, в контексте Закона о купле-продаже товаров 1979 года и Закона о поставках товаров и услуг 1982 года.
Узнайте, какие шаги следует предпринять и к кому следует обращаться, если вам нужно подать жалобу на компанию по поводу покупки.
Подача жалобы потребителя может показаться сложной, но это не обязательно. Используйте этот рисунок, чтобы узнать, какие шаги нужно предпринять.
Если у вас возникли проблемы с приобретенным товаром или услугой, вы имеете право подать жалобу. Отправьте жалобу продавцу или производителю. Если они не помогут, обратитесь за помощью в местное правительство или в организацию потребителей. Используйте эти шаги, чтобы начать.
Соберите свои записи: квитанции о продажах, гарантии, контракты или заказы на выполнение работ.
Распечатайте сообщения электронной почты или журналы всех контактов, которые у вас были с продавцом по поводу покупки.
Используйте образец письма-жалобы USA.gov, чтобы объяснить вашу проблему.
Отправьте жалобу продавцу или представителю службы поддержки клиентов. Вы можете найти контактную информацию службы поддержки клиентов компании на их веб-сайте. Поищите ссылки с надписью «свяжитесь с нами», «служба поддержки», «о нас» или «заявление о конфиденциальности».»
. Если продавец не помог, обратитесь с жалобой к руководству,
Если продавец не решит проблему, государственное учреждение или потребительская организация могут помочь:
Если другие варианты не работают:
Если у вас возникла проблема во время онлайн-транзакции, попробуйте решить ее с продавцом или на сайте.Если это не помогло, подайте жалобу по номеру:
. Если вы совершили покупку с помощью кредитной карты, оспорите списание средств с компанией, выпускающей кредитную карту.
Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.
Последнее обновление: 15 декабря 2020 г.
На определенном этапе ваша компания может получить жалобу от клиента.Позитивный и конструктивный подход к этому поможет удержать клиентов.
Обычно клиенты, которые недовольны вашим продуктом или услугой, не будут жаловаться вам, но они будут жаловаться другим и увести свой бизнес в другое место. Управление жалобами клиентов и их быстрое решение приведет к улучшению бизнес-процессов и повторному ведению бизнеса.
Разработайте политику рассмотрения жалоб. Это должно включать заверение клиентов в том, что вы цените их отзывы и стремитесь решать их проблемы справедливым, своевременным и эффективным образом.
Также следует:
После разработки политики вы можете создать процедуру обработки жалоб. Процедура гарантирует, что жалобы каждый раз обрабатываются одинаково. Процедура должна быть простой для понимания и следовать всем вашим сотрудникам.
Ваша процедура может включать следующие шаги.
1 — Слушайте жалобуБлагодарим покупателя за то, что он обратил внимание на этот вопрос. Извинитесь и примите ответственность, не обвиняйте других и оставайтесь вежливыми.
2 — Запись о жалобеПодробно рассмотрите жалобу, чтобы точно понять, в чем проблема.Храните записи обо всех жалобах в одном центральном месте или в реестре. Это поможет вам определить тенденции или проблемы.
3 — Получите все фактыУбедитесь, что вы правильно поняли и записали детали жалобы. При необходимости задавайте вопросы.
4 — Обсудить варианты устранения проблемы Спросите клиента, какой ответ они ищут; это может быть ремонт, замена, возврат денег или извинения. Решите, обоснован ли запрос.
Постарайтесь быстро разрешить жалобу. Если вы потратите много времени, они имеют тенденцию к обострению.
6 — Выполняйте свои обещанияСообщите клиенту, если есть какие-либо задержки в решении его запроса. Не обещайте того, чего не можете выполнить.
7 — ПродолжениеСвяжитесь с клиентом, чтобы узнать, удовлетворены ли он тем, как была рассмотрена его жалоба. Сообщите им, что вы делаете, чтобы избежать проблемы в будущем.
Убедитесь, что ваши сотрудники обучены следовать вашей процедуре при работе с жалобами и что у них есть возможность решать проблемы как можно быстрее.
Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы и жалобы, чтобы они сообщали вам, когда есть проблема, и давали вам возможность ее решить.
СОВЕТ: Если вы предоставляете товары и услуги клиентам, вам необходимо знать свои обязательства и права в соответствии с Законом о конкуренции и защите прав потребителей 2010 (CCA). Вы можете узнать больше о CCA в разделе «Основы права» на нашем веб-сайте.
Необходимо создать форму жалобы клиента в WordPress? Использование WPForms — это действительно простой способ собрать проблемы, с которыми клиенты, сотрудники и посетители сайта столкнулись с вашим бизнесом, чтобы улучшить его и повысить удовлетворенность клиентов или сотрудников.
В этой статье мы покажем вам, как создать форму жалобы в WordPress с помощью WPForms.
Форма жалобы — это способ обнаружить возможные области улучшения вашего бизнеса, позволяя посетителям вашего сайта почувствовать себя услышанными путем сбора важных отзывов прямо на вашем сайте. Формы жалоб могут предложить вашей аудитории частный способ отправки информации в Интернете о проблемах с вашими продуктами и услугами, а также о проблемах, которые могут возникнуть у ваших сотрудников.
Также вы можете рассмотреть возможность создания формы жалобы на своем веб-сайте по адресу:
Кроме того, создать онлайн-форму жалобы очень просто, если вы используете WPForms и дополнительный модуль Form Template Pack. Этот аддон позволяет вам выбирать из более 100 готовых шаблонов для каждой ниши и отрасли, включая шаблон формы жалобы клиента или сотрудника.
Теперь давайте посмотрим, как создать форму жалобы в WordPress.
Использование WPForms — самый простой способ создать веб-форму жалобы в WordPress.
Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин WPForms. Для получения более подробной информации следуйте этому пошаговому руководству по установке плагина в WordPress.
Затем вам необходимо установить и активировать надстройку Form Templates Pack.
Для этого перейдите на страницу WPForms » Addons .
Затем используйте панель Search Addons и введите Form Templates Pack Addon .
Теперь нажмите Install Addon , а затем Activate.
На этом этапе вам нужно создать новую форму.
Для начала перейдите на страницу WPForms » Добавьте новый и назовите форму. Затем прокрутите вниз до раздела Additional Templates и введите «форма жалобы» в строку поиска.
Наведите курсор на форму жалобы и нажмите появившуюся кнопку Создать форму жалобы .
После загрузки предварительно созданного шаблона формы жалобы вы заметите, что большая часть работы уже сделана за вас.
Вы увидите поля формы по умолчанию для:
Это страница, на которой вы начнете настраивать форму.
Если вы хотите увидеть шаблон формы жалобы в действии, ознакомьтесь с нашей демонстрацией формы жалобы.
Этот формат формы жалобы дает вам хорошую отправную точку для настройки формы в зависимости от типа, который вы создаете. Форма жалобы сотрудника может содержать вопросы, отличные от формы жалобы клиента, поэтому у вас есть возможность настроить форму жалобы.
Чтобы внести какие-либо изменения в поле, щелкните поле на правой панели.Вы также можете перетащить поля, чтобы изменить их порядок в форме жалобы.
Например, вы можете принимать анонимные жалобы через форму, потому что вы собираете общую информацию, а не планируете следить за людьми индивидуально.
Для этого просто щелкните поле Имя и снимите флажок Требуется , чтобы вводить имя в форму при ее заполнении необязательно.
Вы также можете подумать о добавлении поля формы Multiple Choice в шаблон формы жалобы, чтобы пользователи могли выбрать конкретный отдел или службу, с которыми у них возникла проблема.
Если у вашего клиента возникла проблема с вашим продуктом, и он хочет отправить вам изображение со своей жалобой, вы можете добавить поле формы Загрузка файла в форму жалобы.
Жалобы могут быть серьезными, поэтому вы также можете предоставить своим посетителям возможность получить личный звонок от вас или вашей группы поддержки клиентов в удобное для них время, добавив в форму еще одно поле Date / Time . Используя WPForms Zapier Addon, вы можете интегрировать форму жалобы в свой Календарь Google, чтобы информация формы добавлялась автоматически, чтобы вы никогда не пропустили запланированный звонок.
Когда ваша форма жалобы будет выглядеть так, как вы хотите, нажмите Сохранить.
Для начала перейдите к Настройки » Общие.
В этой области вы можете настроить следующее:
Нажмите Сохранить .
— отличный способ узнать, когда кто-то отправляет запись в вашу форму жалобы.
Чтобы получать электронное письмо, когда кто-то заполняет вашу форму жалобы на WordPress, вам необходимо настроить уведомления формы в WordPress. Если вы не отключите функцию уведомлений, вы будете получать уведомление по электронной почте, когда кто-то отправит жалобу на вашем сайте.
Вы также можете отправлять несколько уведомлений, когда кто-то заполняет вашу форму жалобы. Например, вы можете отправить уведомление себе и всем членам вашей команды, которым может потребоваться доступ к информации, представленной в форме жалобы.
Кроме того, если вы используете смарт-теги, вы можете отправить уведомление посетителям вашего сайта, когда они заполнили форму жалобы, чтобы сообщить им, что вы ее получили.
При желании вы можете добавить важную информацию в это электронное уведомление.Например, вы можете указать, когда люди могут ожидать ответа на свою жалобу.
Чтобы получить помощь в этом, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по отправке уведомлений с нескольких форм в WordPress.
Кроме того, у вас есть возможность легко брендировать свои электронные письма с уведомлениями, добавив свой логотип или любое изображение, которое вы выберете в области пользовательского изображения заголовка. Выбранный вами логотип / изображение будет отображаться в верхней части уведомлений по электронной почте.
Этот пример имеет серый фон, но вы можете изменить цвет на другой, если хотите.Эти персонализированные настройки могут сделать ваши уведомления по электронной почте более профессиональными и придать им индивидуальный вид. Ознакомьтесь с нашим руководством по добавлению настраиваемого заголовка в шаблон электронного письма.
— это способ принять меры сразу же после того, как ваша аудитория отправила информацию в форму жалобы клиента. Чтобы получить помощь на этом этапе, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как настроить подтверждения формы.
В WPForms есть 3 различных типа подтверждений:
После того, как вы создали форму жалобы и изменили все настройки по своему вкусу, вам необходимо добавить форму жалобы на свой веб-сайт.
WPForms позволяет добавлять формы в разные места на сайте, включая страницы, сообщения в блогах и даже виджеты боковой панели.
Давайте рассмотрим наиболее распространенный вариант размещения: встраивание страницы / записи.
Для начала создайте новую страницу или сообщение в WordPress. Затем щелкните внутри первого блока (пустая область под заголовком страницы) и щелкните значок Добавить WPForms .
Удобный виджет WPForms появится внутри вашего блока.Щелкните раскрывающееся меню WPForms и выберите, какую из уже созданных форм вы хотите вставить на свою страницу. Выберите форму жалобы.
Затем опубликуйте свою страницу или сообщение, чтобы форма появилась на вашем веб-сайте.
Вот и все! Теперь вы знаете, как создать форму жалобы клиента в WordPress.
Если вы обнаружите, что не получаете уведомления по электронной почте, вам следует ознакомиться с нашим руководством о том, как отправлять электронные письма в WordPress с помощью SMTP.
Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.
И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.
Вам нужен качественный контент, и Scopus предлагает: Обзор для отдельных исследователей
Чтобы ваше исследование было наилучшим, вам нужен доступ к самому актуальному и высококачественному междисциплинарному контенту.Вот почему у Scopus есть четко сформулированная политика отбора и всемирно признанный совет экспертов по отбору, поэтому вы можете быть уверены, что то, что вы видите в Scopus, соответствует вашим высоким стандартам.
Хотя большая часть информации, представленной на этой странице, предназначена для издателей, желающих включить свой контент в Scopus, мы приглашаем вас продолжить чтение. Мы надеемся, что вы получите представление об уровне проверки и сосредоточитесь на авторитете, который является отличительной чертой Scopus.
Постоянный обзор и расширение Scopus: что нужно знать издателям
Являясь крупнейшим индексатором глобального исследовательского контента, Scopus включает в себя заголовки от более чем 5000 издателей со всего мира. Эти журналы, книги и доклады на конференциях видны миллионам пользователей Scopus, которые, в свою очередь, читают ваш контент, а затем цитируют его в своих статьях, заявках на гранты и отчетах или в заявках на патенты. Чтобы гарантировать, что Scopus удовлетворяет широкие информационные потребности исследователей, наш Консультативный совет по отбору контента (CSAB) постоянно рассматривает предложения и программы публикации, чтобы расширить наши списки контента.
Scopus помогает:
Мы гордимся нашим прозрачным процессом отбора и независимой комиссией по оценке. Международные эксперты, входящие в состав нашего консультативного совета по отбору контента, постоянно проверяют новые издания, используя как количественные, так и качественные показатели. Совету по отбору контента и консультативному совету для включения в Scopus могут быть предложены только серийные названия. Сериалы включают журналы, серии книг или серии конференций. Предложения могут вносить издатели или редакторы заголовка.Отдельные исследователи и библиотекари также могут предлагать названия для Scopus, но эти предложения требуют поддержки со стороны издателя и / или редактора. Прежде чем предлагать серийное название, пожалуйста:
Лицо, предложившее название, и издатель (если он различается) будут проинформированы о результатах проверки и причинах решения. Вы также можете отслеживать ход процесса оценки, введя уникальный идентификатор отслеживания, предоставленный во время отправки, в средство отслеживания оценки титула.
Чтобы стать предметом рецензирования, все названия журналов должны соответствовать всем этим минимальным критериям:
Члены CSAB обладают глубокими знаниями в предметной области и привержены активному поиску и выбору литературы, которая отвечает потребностям и стандартам исследовательского сообщества, которое они представляют.Журналы, имеющие право на рецензирование CSAB, будут оцениваться по следующим критериям в пяти категориях:
Категория | Критерии |
---|---|
Содержание | Академический вклад в область |
Состояние журнала | Цитируемость статей журнала в Scopus |
Регулярность публикации | Нетграфик публикаций |
Доступность онлайн | Полное содержание журнала доступно онлайн |
Качество нашего содержания первостепенное значение для Scopus. Помимо журналов, проходящих тщательную оценку и отбор до включения в Scopus, они также должны продемонстрировать способность поддерживать свой статус качества из года в год.
Для определения качества журналов Scopus запускает ежегодную программу повторной оценки, которая выявляет журналы с отклоняющимися и неэффективными результатами тремя различными способами:
1. Метрики и тесты
Один раз в год Scopus анализирует эффективность всех журналов в базе данных. Все журналы должны соответствовать следующим шести показателям и критериям:
Метрика | Контрольный показатель не выполняется, когда | Объяснение 5 | 905 ≥200% по сравнению со средним показателем по предметным областям | Уровень самоцитирования журнала в два или более раз выше по сравнению с аналогичными журналами в своей предметной области. | |
Общий рейтинг цитирования | ≤50% по сравнению со средним значением в его предметных областях | Журнал получил половину или меньше цитирований по сравнению с другими журналами в своей предметной области. | |||
CiteScore | ≤50% по сравнению со средним значением по предметным областям | Рейтинг журнала CiteScore вдвое или ниже среднего показателя CiteScore по сравнению с другими журналами в своей предметной области. | |||
Количество статей | ≤50% по сравнению со средним значением по предметным областям | Журнал выпустил половину или меньше количества статей по сравнению с аналогичными журналами в своей предметной области . | |||
Количество полнотекстовых кликов на Scopus.com | ≤50% по сравнению со средним значением в предметных областях | Полные тексты журнала используются вдвое или реже по сравнению к равноправным журналам в своей предметной области. | |||
Использование рефератов на Scopus.com | ≤50% по сравнению со средним значением в предметных областях | Рефераты журнала используются вдвое или меньше по сравнению с аналогичными журналами в его предметное поле. |
Если журнал не соответствует ни одному из шести критериев, Scopus проинформирует журнал о его показателях качества и позволит журналу в течение одного года улучшить хотя бы один показатель.Если через год журнал сможет улучшить хотя бы одну метрику, журнал не будет участвовать в переоценке в этом году. Однако, если журнал не соответствует всем шести критериям в течение двух лет подряд, он будет помечен для переоценки независимым Консультативным советом по отбору контента Scopus (CSAB).
Критерии рецензирования для повторной оценки идентичны критериям отбора контента Scopus, используемым для новых предлагаемых заголовков. По завершении процесса повторной оценки CSAB примет решение либо продолжить освещение журнала, либо прекратить прямую передачу журнала его освещения в Scopus (контент, охваченный в Scopus до завершения повторной оценки, останется в Scopus).
2. Radar
В 2017 году был запущен инструмент Radar, который представляет собой разработанный компанией Elsevier алгоритм анализа данных, обученный определять поведение журнала выбросов в базе данных Scopus. Примеры необычных журналов включают быстрые и необъяснимые изменения количества опубликованных статей или необъяснимые изменения в географическом разнообразии авторов или аффилированных лиц. Другие особенности, которые учитывает алгоритм, среди прочего, включают частоту цитирования и проблемы публикации. Инструмент постоянно совершенствуется, добавляются новые примеры или правила, и первоначально он будет запускаться один раз в год, проверяя всю базу журналов Scopus, насчитывающую около 22 800 наименований, на предмет отклоняющегося поведения.
Журналы, помеченные инструментом Radar, будут добавлены в процесс повторной оценки и будут повторно оценены CSAB в год идентификации инструментом Radar. Критерии обзора для повторной оценки идентичны критериям выбора контента Scopus, используемым для новых предлагаемых заголовков. По завершении процесса повторной оценки CSAB примет решение либо продолжить освещение журнала, либо прекратить прямое освещение журнала в Scopus (контент, охваченный Scopus до завершения повторной оценки, останется в Scopus).
3. Проблемы публикации
Журнал также может быть отмечен для повторной оценки на основании проблем публикации на уровне издателя или журнала. Проблемы, вызывающие озабоченность по поводу таких журналов, выявляются Scopus или передаются в Scopus исследовательским сообществом и принимаются всерьез. Если проблема является обоснованной, заголовок будет добавлен в программу повторной оценки и повторно оценен CSAB в год выявления проблемы публикации. Критерии обзора для повторной оценки идентичны критериям выбора контента Scopus, используемым для новых предлагаемых заголовков.По завершении процесса повторной оценки CSAB примет решение либо продолжить освещение журнала, либо прекратить прямое освещение журнала в Scopus (контент, охваченный Scopus до завершения повторной оценки, останется в Scopus).
Заголовки, поддержка которых прекращена в Scopus в процессе повторной оценки, можно определить с помощью прекращенных источников в Scopus (XLSX, 79,8 КБ)
.
С вопросами обращайтесь по адресу [email protected]
Случаи злоупотребления служебным положением при публикации — прискорбное явление в мире научной литературы.Это происходит во всех предметных областях и во всех юрисдикциях; и несколько журналов или книг не защищены. Предотвращение злоупотреблений при публикации является обязанностью каждого автора, редактора, рецензента, издателя и учреждения.
Scopus требует, чтобы каждый журнал, который мы индексируем, содержал четкие и общедоступные заявления о публикационной этике и злоупотреблениях. Scopus будет требовать от каждого издателя, указанного в базе данных, ответственность за эффективность и соблюдение этих политик. Scopus не требует каких-либо конкретных формулировок заявлений о публикационной этике и злоупотреблении служебным положением, но отмечает, что:
Для получения дополнительной информации о важности этики в исследованиях и публикациях см. http: // www.ethics.elsevier.com или посмотрите этот веб-семинар.
Scopus охватывает научные книги, которые представляют собой оригинальные исследования или обзоры литературы, на которые имеются ссылки.
Выбор книг осуществляется на основе подхода издателя (предложения отдельных книг не рассматриваются). Поскольку выбор оценивается для каждого издателя, Консультативный совет по отбору контента (CSAB) не участвует в оценке этого типа контента. Специальная группа высокообразованных людей отвечает за процесс выбора издателя. Для выбранных издателей будут охвачены все книги, которые считаются «входящими в объем».
Издатели могут предлагать свои книги для охвата Scopus через форму предложения книг Scopus.Книги будут рассматриваться для оценки, только если они соответствуют следующим минимальным критериям:
Списки книг от издателей, которые соответствуют минимальным критериям, будут рассмотрены в соответствии со следующими критериями отбора:
Специальная группа будет вручную проверять все предлагаемые книги один раз в год в течение лета.Все предложенные книги будут оцениваться на основе описанных выше критериев отбора. Scopus свяжется с издателем книг и сообщит о результатах оценки книг.
По вопросам обращайтесь: Предложение по книге Scopus
Материалы для конференций — важный дополнительный компонент к научной литературе во многих областях, но особенно в областях инженерии, информатики, физических наук и математики. Scopus охватывает только полнотекстовые доклады конференций, и в настоящее время в базу данных включено около 8 миллионов докладов о почти 100 000 конференций.Отбор докладов на конференции осуществляется в зависимости от актуальности и качества конференции по предметной области. Приоритет отдается материалам конференции, опубликованным авторитетными организациями и издательствами в соответствующих предметных областях. Scopus не рассматривает предложения отдельных материалов конференций для включения в базу данных. Серийные названия конференций с зарегистрированным ISSN могут быть предложены для охвата Scopus посредством вышеупомянутого процесса оценки названия.
Рон Кауфман
Понимание ценности жалоб клиентов — важный шаг на пути к переходу вашей компании на новый уровень.
Это факт.
Когда что-то пойдет не так, клиентов пожалуются .
Но если вы знаете, как с ними обращаться, жалобы можно превратить в конструктивные возможности для роста вашей команды и компании.
Жалобы клиентов увеличиваются в десять раз.
Читайте дальше, чтобы узнать о десяти способах, с помощью которых жалобы клиентов можно перевернуть с ног на голову и принести пользу вам и вашей компании! (Часть вторая будет следовать.)
1.Определите жизненно важные области для улучшения обслуживания.
2. Определите необходимые улучшения в политиках и процедурах.
Заинтересованы в работе с нами? Ознакомьтесь с некоторыми из наших невероятных тематических исследований здесь .
3. Улучшение взаимодействия с клиентами.
4. Информируйте высшее руководство.
5. Улучшите свое служебное образование.
Надеюсь, эта статья помогла вам понять ценность жалоб клиентов! Следите за этим блогом, чтобы поймать вторую часть этого списка.
Вам понравилась эта статья? В нашем блоге еще много полезных постов! Вот некоторые из них, которые могут вам понравиться:
Say What? Пять быстрых сценариев реагирования на жалобы клиентов
Какие действия мне следует предпринять, чтобы повысить ценность?
Разные люди ценят разные вещи (ах!)
Эта статья была первоначально опубликована в июне 2017 года и была обновлена.
Вам понравилась эта статья? Следуйте за мной в LinkedIn и подпишитесь на мой канал YouTube, чтобы получать больше полезной информации и контента!
Категории: Голос клиента
Теги: Удовлетворенность клиентов, Улучшение обслуживания, инструменты и советы
Предыдущее сообщение: The роль менеджера в сервисном обучении
Техасское образовательное агентство (TEA) ценит ваши отзывы. Пожалуйста, оставьте нам электронное письмо [email protected] или голосовое сообщение по номеру 512-463-9513. TEA учтет полученные отзывы общественности при планировании рекомендаций и указаний, касающихся этого учебного года. Для получения дополнительной информации, в том числе часто задаваемых вопросов по вопросам, связанным с COVID-19, посетите веб-сайт TEA COVID и регулярно проверяйте обновления.
Я хочу … | Ресурс |
Найдите ответы на вопросы, связанные с COVID | ЧАЙ Руководство по COVID |
Задавайте вопросы, связанные с COVID | Disasterinfo @ tea.texas.gov |
Выразите комментарии или замечания | Обратная связь |
Найдите ответы на другие распространенные вопросы | Запросы |
Сообщать о нарушениях школьного законодательства школьными организациями, педагогами и программами подготовки учителей | Жалобы |
Найдите ответы на вопросы сертификации преподавателей | Служба поддержки TEA |
Также важно отметить, что TEA обладает юрисдикцией в отношении государственных школьных округов и чартерных школ, а не других образовательных или детских организаций, таких как частные школы, детские сады и университеты.
Для вопросов относительно: | Контакт: |
Частные школы | Комиссия по аккредитации частных школ Техаса (TEPSAC) |
Детские учреждения | Комиссия по здравоохранению и социальным услугам Техаса (THHSC) Офис омбудсмена, MC H-700 P O Box 13247 Austin, TX 78711-3247 Факс: 1-888-780-8099 (бесплатно) |
Университеты | Координационный совет высшего образования Техаса (THECB) 1200 E. ![]() Austin, TX 78752 (512) 427-6101 http: // www.thecb.state.tx.us/ |
Управление образования штата Техас принимает сообщения о мошенничестве с участием государственных и федеральных программ и фондов, в том числе информацию или отчеты о данных в TEA, используемые для целей отчетности школы.
Чтобы сообщить о мошенничестве, подайте письменную жалобу в TEA, заполнив форму жалобы онлайн или отправив бумажную копию по почте или факсу на адрес, указанный в форме.
Дополнительную информацию о том, как подать жалобу, можно найти на странице TEA Complaints Management . Ответы на часто задаваемых вопросов о процессе рассмотрения жалоб TEA также предоставляют полезную информацию.
Агентство по образованию Техаса обладает юрисдикцией для расследования нарушений школьного законодательства в отношении государственных школ штата Техас (таких как школьные округа и чартерные школы), обладателей сертификатов сертифицированных преподавателей и программ подготовки преподавателей. TEA имеет право расследовать нарушения закона IDEA со стороны TEA, а также жалобы службы поддержки клиентов. Вы можете направить жалобы на TEA в следующие агентства, если это необходимо:
Если вы не согласны с решениями, принятыми вашей местной школьной организацией, которые они уполномочены принимать по закону, обратите внимание, что подача жалобы не является подходящей процедурой для этих вопросов .У TEA нет полномочий заменять своим суждением школьное учреждение, в котором они имеют право принимать решение. В этом случае вы можете подать жалобу на местном уровне. Некоторые жалобы могут быть обжалованы уполномоченному TEA в процессе слушаний и апелляции. Дополнительную информацию см. На странице Слушания и апелляции .
Родители учащихся со специальным образованием, обеспокоенные правами на специальное образование, могут подавать свои жалобы непосредственно в TEA. Дополнительную информацию, формы и контакты для подачи жалобы, связанной со специальным образованием, см. В разделе «Процесс разрешения споров » отдела специального образования .
Эти родители также имеют дополнительные права и процессуальные гарантии в соответствии с Законом об образовании лиц с ограниченными возможностями (IDEA). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Отделом специального образования по телефону (512) 463-9414.
По вопросам, не нарушающим закон штата или правила в рамках юрисдикции TEA по расследованию, вы можете подать местную жалобу.Для получения дополнительной информации посетите веб-страницу Общий запрос . Пожалуйста, запросите местную форму жалобы в школьном округе или чартерной школе.
Чтобы подать официальную жалобу в TEA на действия школьного округа или государственной чартерной школы и / или неправомерное поведение преподавателя, вы должны заявить в письменной форме , что школьный округ, чартерная школа и / или сертифицированный преподаватель нарушили закон или правило в пределах юрисдикции TEA. Обратитесь к процессу рассмотрения жалоб из Отдела соответствия и запросов для получения дополнительной информации, форм и контактов.Вы также можете использовать эту форму для следующих типов нарушений.
В соответствии с законодательством штата, правительственные агентства должны создать страницу «Договор с техасцами», которая устанавливает стандарты обслуживания клиентов и описывает процедуры агентства по реагированию на официальные жалобы общественности относительно обслуживания клиентов, предоставляемого персоналом TEA. См. Страницу Compact с Texans для получения дополнительной информации и контактов для подачи жалобы на обслуживание клиентов TEA.
См. Страницу Жалобы, обрабатываемые другими агентствами для получения информации и контактов по вопросам, обычно решаемым другими агентствами.
Любой человек может сообщить о мошенничестве, растрате или злоупотреблении с использованием государственных и федеральных ресурсов или в отношении государственных школ и центров образования Техаса.
Государственная аудиторская палата (ГСН) (ГКН) расследует утверждения о мошенничестве, растрате или злоупотреблении, связанными со средствами из Закона об общих ассигнованиях — расходы государственных агентств, колледжей и университетов или использование государственных грантов
Чтобы сообщить о мошенничестве, растрате или злоупотреблении, позвоните на горячую линию SAO по телефону 1-800-TX-AUDIT (892-8348) или посетите веб-сайт Государственного аудитора по адресу https://sao. fraud.texas.gov/ .
Сообщения о мошенничестве также можно отправлять по электронной почте:
Госконтроль
Attn: Поддержка расследований и аудита
стр.О. Box 12067
Остин, Техас 78711-2067
Специальные аккредитационные расследования (SAI) проводятся Подразделением специальных расследований (SIU) TEA.
T exas Кодекс образования гл. 39.057 СПЕЦИАЛЬНЫЕ АККРЕДИТАЦИОННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Кодекс образования штата Техас, разд. 39,058. ПРОВЕДЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ АККРЕДИТАЦИОННЫХ РАССЛЕДОВАНИЙ (с поправками, внесенными Х. Б. 1842, 84-й законодательный орган, очередная сессия)
(a) Агентство должно принять письменные процедуры для проведения специальных аккредитационных расследований в соответствии с данным подразделом, включая процедуры, которые позволяют агентству получать информацию от сотрудников округа таким образом, чтобы это не позволяло округу или университетскому городку проверять информацию. Агентство должно разместить процедур на сайте агентства в Интернете. Персонал агентства должен быть обучен процедурам и должен следовать процедурам при проведении специального аккредитационного расследования.
(b) После завершения специального аккредитационного расследования агентство должно представить предварительные результаты любому физическому или юридическому лицу, которое, по мнению агентства, нарушило закон, правило или политику. Перед выпуском отчета со своими окончательными выводами агентство должно предоставить физическому или юридическому лицу, которое, по мнению агентства, нарушило закон, правило или политику, возможность неофициального рассмотрения со стороны комиссара или назначенного эксперта по слушанию.
Управление общего расследования предоставляет общую информацию и ресурсы по вопросам, связанным с правами и обязанностями родителей в соответствии с главой 26 Кодекса образования штата Техас (TEC).
В это статье мы разберем, что такое рекрутинг и как называется человек, который им занимается, что значит рекрутинговое агентство. А также разберем, какие у рекрутинга есть виды и основные этапы.
Рекрутинг — это деятельность, которая направлена на подбор персонала. В компетенцию входит не только сам поиск, но и наем, а также оценка профессиональных качеств потенциального работника.
Лицо, которое занимается подбором персонала, называют рекрутером или HR-менеджером (HR расшифровывается как Human Resources, что в переводе с английского означает «человеческие ресурсы”).
Обычно поиском персонала занимаются сами компании, которым нужен тот или иной сотрудник, но также существуют организации, которые занимаются рекрутингом на профессиональной основе по заказу сторонних компаний.
При обращении в HR-организацию клиент делает заказ, после чего компания приступает к поиску подходящего кандидата в соответствии с заданием. Обычно HR-компании находят сразу несколько перспективных кандидатов, а выбором и утверждением подходящего кандидата занимается компания-заказчик на основе личного собеседования (то есть фактически рекрутер выступает в роли посредника между работником и компанией).
За поиск HR-фирма получает денежное вознаграждение, компания — нового сотрудника, сотрудник — новую работу, поэтому подобная деятельность выгодна всем участникам. На сегодняшний день рекрутинг встречается в бизнесе, политике, образовании и так далее.
Подбор персонала может производиться различными способами, а выбор того или иного метода зависит от множества параметров (тип деятельности, реальное положение рынка труда, уровень образования, юридические тонкости). Основные методы подбора таковы:
На сегодняшний день разработано множество моделей рекрутинга. Широкое распространение получила модель цифрового поиска персонала, которая считается одной из самых эффективных.
Основные особенности новейшего рекрутинга такие:
Если у HR-компании хорошая репутация, то очень часто ее основная деятельность сводится не столько к поиску, сколько к проверке и выбраковке кандидатов. Исключение составляют лишь высококвалифицированные работники с большим стажем, которые довольны своим текущим положением и не хотят менять работу. Таких специалистов обычно называют пассивными кандидатами. Чаще всего это IT-специалисты высокого класса, опытные юристы и экономисты, успешные ученые, менеджеры высшего звена. Рекрутеры, которые занимаются переманиванием таких работников, называются хедхантерами (то есть буквально «охотниками за головами»).
Существует ряд агентств, которые специализируются именно на привлечении таких кандидатов. Чтобы переманить на свою сторону, HR-менеджер должен не только сделать выгодное предложение, но и учесть психологические особенности того или иного кандидата. В ряде случаев могут использоваться различные ухищрения и не совсем честные психологические техники. Стоимость услуг таких агентств обычно очень высока, однако в ряде случаев это может быть выгодным вложением.
Обычно рекрутинг выглядит так:
Для подбора персонала любая компания может обратиться за помощью в рекрутинг-фирму. HR-компании находят нужного кандидата с помощью различных методик, где основными являются изучение ближайшего окружения, поиск перспективных работников среди выпускников вузов, работа с социальными сетями и так далее.
Также существует рекрутинг высокого класса, когда HR-менеджер переманивает на свою сторону квалифицированного сотрудника из компании-конкурента. Основные этапы рекрутинга — составление списка требований к кандидату, определение источников для поиска, отсев, проверка кандидата и передача личного дела компании-заказчику.
Вопросы на зачёт по дисциплине «Рекрутинг»
Рекрутинговая деятельность: цель, задачи.
Задачи кадровых агентств.
Отличительные черты государственных и негосударственных кадровых агентств.
Классификация рекрутинговых агентств.
Характеристика рекрутинговых услуг.
Черты современного российского рынка рекрутинговых услуг.
Технологии поиска кандидатов.
Структура заказа поиска кандидатов.
Первичное собеседование с кандидатом: цели, спектр обсуждающих вопросов.
Технология проведения диагностической беседы.
Технология презентации кандидатов.
Характеристика компонентов профиля должности.
Характеристика правил составления профиля должности
Резюме кандидата: структура, правила составления.
Сетка анализа резюме.
Типичные ошибки рекрутера при изучении резюме.
Характеристика метода интервьюирования в деятельности
18.Характеристика видов интервьюирования.
Характеристика вопросов интервью.
20.Преимущества и недостатки ведения интервью по телефону.
21.Структура собеседования с кандидатом.
22.Специфика структурированного поведенческого собеседования.
Этапы структурированного поведенческого интервью.
Особенности вопросов анкеты.
Классификация анкет.
Технология разработки анкет для поступления на работу.
Характеристика тестов, применяемых в работе рекрутера.
Лингвистический анализ речи кандидата.
29.Технология лингвистического анализа речи.
Рекрутинговая деятельность: цель, задачи.
Рекрутинг – деятельность по созданию условий для заполнения вакансий (вакантных рабочих мест) у компании-заказчика (работодателя) компетентными специалистами, соответствующими по своим качествам требованиям заказчика – включает комплекс организационных мероприятий, проводимых агентством в интересах организации, сделавшей заказ на замещение вакантной должности, заключающийся в формировании и представлении заказчику списка отобранных, в соответствии с требованиями заказчика, кандидатов на данную должность с целью последующего приема их на работу.
Развитие рекрутерских услуг обусловлено не только постоянной потребностью в квалифицированных работниках, но и тем, что с середины 50-х гг. в промышленно развитых странах набирает силу процесс чрезвычайного усложнения, глобализации и информатизации бизнеса, внедрение «высоких технологий». Следствием этого процесса является рост значимости «человеческого фактора» в конечном успехе любой компании, работающей на рынке.
Возрастает не только стоимость рабочей силы, но и повышается ее мобильность. У квалифицированного работника появляется большое количество альтернативных вариантов найма в каждый момент времени.
Цель рекрутинговых агентств (РА) – удовлетворение интересов заказчиков в требуемом квалифицированном персонале.
Поскольку интересы клиентов разные, то и агентства структурируются в соответствии с потребностями клиентов.
Главная ориентация в рекрутинге на то, какие задачи и проблемы должны быть решены с приходом в компанию требуемого специалиста.
Задачи РА условно можно разделить на две группы.
Первая группа – задачи, относящиеся к клиенту:
1. поиск и подбор персонала в соответствии с требованиями работодателя;
2. надежность подбора, т.е. представляемого специалиста;
3. подбор в строго оговоренный контрактом срок.
Когда в компании «N» существует вакансия, всегда есть определенная задача. Это может быть развитие нового проекта, увеличение объемов производства, продаж, желание повысить качественный уровень оказываемых услуг и многое другое. Заказчик хочет получить не просто нового работника, он хочет получить весомый конечный результат от деятельности требуемого сотрудника. Поэтому прежде чем искать нового специалиста, необходимо четко знать, что мы хотим получить в итоге.
Придя в компанию рекрутер должен понять:
· какое место она занимает на рынке;
· какая здесь корпоративная культура;
· какого психологического склада нужен сотрудник и с кем он будет работать;
· кто будет проводить отбор внутри предприятия;
· как надо представлять документы, чтобы они адекватно воспринимались заказчиком;
· существует ли в компании потенциал профессионального развития, соответственно стоит ли приглашать людей, которые желают «расти», или, наоборот, нужны те, кто хотят «осесть»;
· надо быть в курсе рынка зарплат;
· если в компании нет должностных обязанностей, на которые принимается кандидат, то рекрутер должен их для себя сформировать.
Ключевыми моментами являются цели и задачи, которые ставятся перед кандидатом, но конечно необходимы и формальные признаки, несущие смысловую нагрузку и определяющие, насколько кандидат впишется в корпоративную культуру компании-заказчика, социально-психологический климат коллектива.
Надежность подбора – это ответственность и гарантии, которые берет на себя рекрутинговое агентство. Ответственность агентство несет за то, что представленный кандидат способен четко решать задачи того уровня, который необходим. Гарантии в зависимости от серьезности позиции длятся от 3 до 6 месяцев.
Для того, чтобы агентство могло дать профессиональные рекомендации, содержащие информацию о том, с кем, каким образом, способен работать данный кандидат и каких результатов можно ожидать от его работы, необходимо детальное изучение результативности его профессиональной деятельности и проверка рекомендаций, собранных со всего информационного поля, окружающего кандидата: мнение коллег, работающих в непосредственном окружении, руководства, людей, являющихся потребителями услуги, предлагаемой нашим кандидатом, а также конкурентов, осуществляющих деятельность в том же сегменте рынка, что и компания, откуда мы рассматриваем кандидата.
Эту информацию необходимо тщательно проанализировать и надлежащим образом представить заказчику, откровенно расписав все «за» и «против».
Соблюдение сроков договора – залог успешного и долгосрочного сотрудничества. Сроки могут определяться только заказчиком, т.к. это напрямую зависит от сложности выполнения заказа. Поэтому, обсуждая сроки, необходимо четко соизмерять потребности заказчика и возможности, которые представляет рынок труда и само РА, в котором работает консультант.
Задачи второй группы, относящейся к самому РА:
1. рентабельность деятельности агентства;
2. поиск и обучение собственных кадров;
3. создание имени и продвижение марки на рынке кадровых услуг.
Компании являются в чистом виде коммерческими организациями, конечная цель которых получение прибыли, дающей возможность делать инвестиции в дальнейшее развитие бизнеса. Рентабельность агентства начинается со стоимости его услуг в 1,4 выше месячного заработка кандидата.
На сегодняшний день, компании имеют большие проблемы с комплектацией собственного штата консультантов. В России только единственный ВУЗ начал подготовку по специальности «Рекрутмент».
^
На чтение 4 мин. Просмотров 1.8k. Опубликовано Обновлено
Поиск сотрудников, собеседования, выявление профессиональных, личных качеств претендентов – все это система рекрутинга. В статье мы рассмотрим основы рекрутинга, а также что значит «рекрутинг», его виды и этапы.
Рекрутинг – это процесс, который направлен на поиск, отбор и подбор персонала.
Специалист по рекрутингу называется рекрутером или HR-менеджером. Опытный рекрутер может за одно собеседование определить, соответствует ли кандидат вакантной должности. Поэтому в задачи HR-менеджера входит поиск и оценка профессиональных качеств соискателя.
Есть еще одно понятие – рекрутмент. Если что такое рекрутинг мы разобрались (сам процесс подбора), то рекрутмент — это все направления в целом. Хоть эти два понятия часто используются как синонимы, важно знать, что они отличаются.
Поиском персонала может заниматься компания самостоятельно или поручить это специализированным агентствам.
Если рассматривать подбор персонала по качеству и доступности кадров, выделяют такие типы:
По методам поиска и подбора кадров рекрутинг делится на следующие виды:
Также рекрутмент бывает внутренний и внешний. Первый – когда наймом занимается сама компания, а внешний – привлечение сторонних специалистов.
Чаще всего сегодня применяют digital-рекрутинг.
При цифровом рекрутинге HR-менеджеры изучают тематические группы в социальных сетях, чтобы найти подходящего кандидата. Используются популярные соцсети: VK, LinkedIn, Facebook, Instagram и другие площадки.
Рекрутеры также смотрят личные странички заинтересовавших претендентов (образование, опыт работы и даже семейное положение и другие подробности). Также в социальных сетях легко связаться с человеком.
Однако больший эффект дают специализированные сайты для поиска персонала. Там можно подробно расписать требования, разместить свою вакансию и ждать откликов от кандидатов. Еще можно самостоятельно изучать резюме соискателей и предлагать работу.
Подбор персонала с помощью цифрового рекрутинга – это еще и использование методов геймификации. Она заменяет скучные тесты и позволяет в игровом формате оценить нестандартность мышления претендента на вакансию.
Как правило, рекрутинг выглядит так:
При внутреннем рекрутинге все эти этапы проходят внутри организации. Если компания небольшая, то этим занимаются кадровики или сам руководитель. Крупные же организации нанимают профессионального HR-менеджера.
При внешнем рекрутинге компания заключает контракт с рекрутинговым агентством и делегирует ему все задачи по поиску, подбору и отбору кадров. Однако агентство предоставит несколько подобранных кадров, а окончательное решение примет руководитель компании-заказчика.
Многие из нас не раз слышали слово «рекрутинг», а вот его значение знает далеко не каждый. Некоторые могут сказать, что рекрутинг представляет собой деятельность по подбору персонала. Но стоит все же дать точное определение этому слову.
Рекрутинг – это процесс по подбору и отбору специалистов для компании-заказчика
Рекрутинг – это бизнес-процесс по подбору и отбору специалистов для компании-заказчика. Сразу же следует отметить, что обращение в агентства, которые занимаются рекрутингом, требуют более значительных затрат, нежели размещение рекламы в СМИ. Но при поиске работников через такие агентства заказчик имеет массу преимуществ, например, экономию времени, бесплатную замену сотрудника и т.д.
Некоторое время назад практически никто не знал значение этого слова. Но сейчас слово «рекрутинг» известно всем, кто наблюдает за состоянием рынка труда. Начать свою карьеру именно с агентства по подбору персонала сегодня планируют многие из нас. И практически каждый уважающий себя заказчик подбирает персонал именно через данные агентства. На сегодня агентства по подбору персонала славятся как регулятор отношений на рынке труда, как посредник, который помогает встретиться людям, заинтересованным друг в друге.
Существует три вида таких агентств. Одни занимаются поиском исключительно квалифицированного персонала, другие – поиском специалистов так называемого среднего звена, а есть и универсальные агентства.
Что такое рекрутинг, теперь понятно. Но чтобы иметь более точное представление об этой деятельности, нужно рассмотреть задачи, которые выполняют данные агентства. Как правило, их разделяют на две группы. Первая группа представляет собой список задач, которые относятся к клиенту. Вторая группа относится к самому агентству.
 }
1 группа
2 группа:
Среди многочисленных услуг, которые оказывают рекрутинговые агентства, больше всего выделяют хэдхантинг, аутплейсмент, лизинг персонала и подбор персонала.
Отдельно стоит рассмотреть рекрутинг высококвалифицированного персонала. Такие агентства редко бывают без работы. Как показывает практика, обращений в данные агентства довольно много. Свою работу такая компания осуществляет с помощью прямого поиска, то есть она выходит на более известных высококвалифицированных специалистов и предлагает им сменить место работы.
Почему именно такой способ? Да потому, что специалисты высшего звена крайне редко оказываются без работы, а значит, крайне редко обращаются за помощью в агентства.
Агентства по подбору работников высшего звена непременно должны иметь хорошую репутацию и владеть определенными приемами. Согласие такого агентства взяться за заказ должно иметь гарантию успеха. Именно потому компании, прежде чем взяться за поиски, берут предоплату. Да и сами услуги имеют очень большие расценки.
Рекрутинг персонала, особенно, если это персонал высшего звена – дело далеко не простое. Без специальных навыков здесь не обойтись.
Поэтому для желаемого успеха в агентстве должен работать высококвалифицированный, психологически «подкованный» персонал. Подобных агентств очень мало, и большинство из них – это отделения транснациональных компаний.
В России рекрутинговый бизнес существует уже более десяти лет. И можно отметить, что за эти десять лет наблюдается довольно стремительное развитие рекрутинга. Первыми клиентами этого бизнеса стали не только российские, но и иностранные компании.
Сегодня весь рекрутинговый бизнес представляется в виде пирамиды. Верхняя часть – это агентства, которые специализируются на прямом поиске. Средняя часть пирамиды – компании, занимающиеся поиском таких специалистов, как бухгалтеры, финансовые специалисты и т.д. Основание пирамиды – самые молодые агентства, которые занимаются подбором персонала на неквалифицированные позиции.
Уже сегодня российские заказчики делят пополам портфель заказов с западными заказчиками. И это несмотря на то, что российским заказчикам нелегко сформулировать требования к тому или иному сотруднику, из-за того, что должностные инструкции редко прописаны в уставах российских компаний.
Рекрутинг персонала, особенно, если это персонал высшего звена – дело далеко не простое
Нельзя не сказать и о том, что изначально рекрутинговый бизнес в России был создан с прицелом на зарубежных клиентов. Строился он на основе определенных принципов американского рекрутинга.
Стоит отметить и тот факт, что в данный момент наблюдается нехватка профессиональных рекрутеров. Выход из этой неблагоприятной ситуации некоторые специалисты видят в создании специальных курсов. Можно сказать, что данный метод, скорее всего, удачно повлияет на повышение квалификации работников.
Таким образом, рекрутинг – крайне необходимая вещь в сфере работы по подбору персонала. Поиск кадров через рекрутинговые агентства все более и более актуален. Ведь от того, насколько качественно подобран персонал, зависит работа той или иной компании. Сегодня рынок рекрутинга просто переполнен различными агентствами, которые продолжают развиваться и разрабатывать все новые и новые мотивации для клиентов.
Несмотря на финансовую неустойчивость экономики России, большинство организаций находятся в постоянном поиске новых сотрудников. В связи с этим возникло такое понятие, как рекрутмент.
Рекрутмент – это привлечение, отбор и подбор высококлассных специалистов для сотрудничества. Обычно эти вопросы решают специалисты по подбору персонала, но бывает и так, что организации прибегают к помощи кадровых агентств.
Существует внутренний и внешний рекрутмент персонала.
Внутренний рекрутмент – это одна из форм карьерного роста работников фирмы.
Достоинства:
Недостатком является узкий круг претендентов на свободное место работы.
Внешний рекрутмент представляет собой поиск и подбор кандидатов из сторонних источников.
Достоинства:
Недостатки:
Рекрутинг представляет собой процесс найма рабочей силы посредством специальных агентств.
Рекрутинг подразделяется на:
Основной задачей рекрутинговых агентств является подбор высококлассных специалистов для своих клиентов за определенное вознаграждение. Некоторые агентства получают оплату только после того, как кандидат успешно проходит испытательный срок. Другие же получают предоплату за подбор сотрудника, а после завершения испытательного срока и устройства на работу – еще и процент от заработной платы рекрута.
Система рекрутинга включает в себя 4 направления:
К традиционным агентствам можно отнести такие, которые имеют физический адрес и занимаются подбором кандидатов непосредственно в своем офисе. Каждый кандидат заносится в картотеку, которая предлагается в дальнейшем клиенту. Из кадрового резерва заказчик выбирает наиболее подходящие варианты для вакантных должностей. Далее потенциальные сотрудники приглашаются на собеседование или тестирование. За свои услуги агентство может получить оплату несколькими способами:
«Охотник за головами» – это человек (рекрутер), занимающийся подбором сотрудников, в случае неэффективности других методов поиска. Рекрутеры занимаются поиском потенциальных кандидатов самостоятельно, посещая различные выставки и собрания. После того, как кандидат будет найден, рекрутер занимается его подготовкой к собеседованию или тестированию, обсуждает наиболее важные моменты.
Иногда «охотники за головами» занимаются переманиванием заинтересовавших клиента сотрудников из других фирм и сфер деятельности. Оплата услуг рекрутеров высока и может достигать 30% от заработной платы кандидата.
Это поисковые агентства, занимающиеся вербовкой узконаправленных специалистов. Такой метод подбора сотрудников позволяет рекрутерам предлагать большое количество вакансий, что в свою очередь привлекает потенциальных соискателей.
Программы подбора персонала по рекомендациям представляют собой систему, в которой уже трудоустроенные сотрудники могут давать рекомендации потенциальным кандидатам. Если рекомендованный соискатель трудоустраивается, то сотрудник, давший рекомендации получает денежное вознаграждение.
Агрессивный рекрутинг представляет собой активный поиск и подбор персонала с использованием агрессивных методов. Особенности такого рекрутинга:
У агрессивных рекрутеров существуют свои методы и приемы поиска сотрудников:
Рекрутеры постоянно общаются с предполагаемыми кандидатами по телефону, узнавая их настроение в плане работы. Если агрессор чувствует, что кандидат «созрел» для вербовки, то начинает применять свои уловки для переманивания в компанию заказчика.
«Кадровик. Кадровый менеджмент», 2009, N 6
В статье рассматриваются современные подходы к определению рекрутмента как вида предпринимательской деятельности и технологии подбора персонала. Проанализированы различные точки зрения на определение этого понятия, его сущности в современных условиях. Дана характеристика основных видов рекрутинговой деятельности.
В современных условиях функционирования российской экономики, когда происходит сокращение числа рабочих мест во многих секторах народного хозяйства, все равно существует потребность в квалифицированной рабочей силе, которая бы обеспечивала выживание и эффективное существование организации в сложных кризисных условиях. Поэтому в целях повышения результативности поиска и отбора персонала требуются услуги специалистов, которые могут быстро и качественно ее оказать. Эту деятельность осуществляют как специализированные агентства, так и соответствующие подразделения или специалисты на предприятиях. Однако по сложившейся традиции на предприятиях мероприятия по обеспечению рабочей силой обычно называют поиском, подбором и отбором персонала, хотя в последние годы стало активно использоваться понятие «внутренний рекрутмент» для обозначения этой деятельности.
Рекрутмент и в настоящее время является «системой комплектования» современного предприятия персоналом на достаточно жестких обоюдных требованиях. Очень часто в силу ряда причин экономического и этического характера фирмы часто не могут сами заниматься этой деятельностью. В связи с этим им приходится обращаться за помощью к специалистам на стороне, т.е. рекрутинговым агентствам.
В профессиональном сленге используются как синонимы понятия «рекрутинг» и «рекрутмент». Противоречия или некорректности, по нашему мнению, в использовании этих терминов нет.
Существует несколько подходов к определению рекрутинга. На наш взгляд, следует выделять рекрутмент в широком смысле слова и в узком. В первом случае мы говорим о рекрутинге как виде деятельности, во втором как о технологии подбора персонала, которая используется как агентствами, так и предприятиями. Рассмотрим существующие точки зрения на определение понятия «рекрутмент».
В широком смысле, по мнению ряда авторов [5], рекрутинг (рекрутмент) — деятельность по созданию условий для заполнения вакансий у компании-заказчика (работодателя), по свои качественным характеристикам соответствующих требованиям заказчика. То есть это комплекс организационных мероприятий, проводимых агентством в интересах организации, сделавшей заказ на замещение вакантной должности претендентами, основными параметрами этого заказа является формирование и предоставление заказчику для последующего отбора или приема на работу списка или отдельного кандидата, подобранного в соответствии с требованиями заказчика. Очевидно, что указанные авторы рассматривают рекрутинг преимущественно как вид предпринимательской деятельности. Данную точку зрения поддерживают и другие теоретики и практики в этой области «…с точки зрения «интернационально-рыночных» отношений рекрутинг включает в себя подбор наиболее пригодных кандидатов для их последующей селекции» [4]. К данной трактовке примыкает и следующая, определяющая рекрутмент как «профессиональную деятельность по поиску и подбору персонала» [1].
Как мы видим, эти определения не противоречат другу, когда рассматривается рекрутинг как вид деятельности. Это в полной мере можно отнести и к внешнему, и к внутреннему рекрутингу. В то же время в современной практической деятельности понятие «рекрутинг» используют и как технологию поиска и подбора кандидатов, базирующуюся на пассивных методах поиска кандидатов. Его еще называют классическим рекрутингом. Поиск ведется на основе изучения рынка вакансии и путем рекламирования вакансии на рынке труда. Эта технология с небольшими различиями состоит из следующих этапов:
— получение заявки на подбор кандидатов;
— описание вакансии; определение основных направлений поиска и его технологий;
— широкий отбор, включающий анализ резюме и телефонное интервью; собеседование с рекрутером и подготовка к собеседованию с внутренним или внешним заказчиком;
— прием и оформление на работу;
— адаптация к новому рабочему месту.
В настоящее время в деятельности рекрутинговых агентств выделяют следующие направления, базирующиеся на определенных технологиях поиска и подбора.
Классический рекрутмент — вид услуги по подбору персонала среднего звена и квалифицированных рабочих, отличительной чертой которого является массовость поиска и формальный характер подбора, небольшой срок снятия заявки. В настоящее время в России достаточно широкое распространение получает такое направление классического рекрутинга, как проактивный рекрутмент, т.е. подбор персонала с применением элементов прямого поиска. Также весьма распространен был в нашей стране массовый рекрутмент (mass recrutment), когда в максимально короткие сроки формируется масштабный по своей численности штат исполнителей. Однако в настоящее время популярность этого направления снизилась.
Прямой поиск (executive search) — вид услуги, при которой агентство занимается подбором специалистов и руководителей среднего и высшего звена, которые имеют постоянное место работы и не занимаются поиском вакансии. Это направление достаточно распространено в РФ, особенно в крупных городах. Следует отметить, что оно в наименьшей степени подвержено воздействию кризиса, т.к. потребность в эксклюзивных, редких и высококвалифицированных специалистах сохраняется. Для этого вида рекрутинга характерно в последние годы распространение в регионы, что являлось показателем их успешного развития.
Хедхантинг (охота за головами) — направление деятельности рекрутингового агентства, занимающееся поиском и подбором руководителей высшего звена, высококвалифицированных специалистов, «переманивают» конкретного человека для компании-заказчика. В настоящее время не существует единой точки зрения, является ли это одним из методов прямого поиска или это самостоятельное направление. За рубежом это считается отдельным направлением. Его особо не рекламируют, а методы, применяемые в данном случае, могут быть не всегда этически безупречными. В нашей стране хедхантинг получил несколько иную трактовку. По мнению ряда ведущих специалистов, суть хедхантинга заключается «…в умении обнаружить привлекательные стороны в компании заказчика и соответствующие мотивы у потенциального кандидата, чтобы соединить обе стороны». Исходя из этого утверждения, «хедхантинг» и «экзекьютив сеч» — это синонимы [2], что, на наш взгляд, является весьма спорным утверждением, поскольку поиск подходящего кандидата и работа с конкретным человеком и «переманивание» в конкретную компанию предполагают несколько иные методы работы, т.к. исключается этап поиска.
Другие специалисты считают, что хедхантинг — «…поиск персонала с непосредственным выходом по инициативе рекрутера (хедхантера) на целевых кандидатов в целевых компаниях как результат тщательного анализа соответствующей отрасли и определения зон поиска» [1]. Как мы видим, эти подходы не противоречат друг другу. При этом все авторы отмечают, что прямой поиск кандидатов и хедхантинг самими предприятиями в основном не применяются, т.к. это не всегда этично и возможно.
Зарубежные специалисты [3], анализируя данное направление, указывают следующие положительные и отрицательные моменты. В качестве первых называют: хорошее знание рынка труда в данном сегменте; доведение информации о наличии вакансии до потенциального кандидата, т.к. последний не интересуется объявлениями о приеме на работу; тщательная работа по анализу вакансии и подбору кандидатов с учетом всех требуемых по должности профессиональных и личностных компетенций. Среди недостатков выделяют следующие: разрушительное воздействие на бизнес при уходе ключевого работника; может быть использована для того, чтобы обходить трудовое законодательство о равных возможностях при трудоустройстве; ориентация на «узкий круг своих кандидатов», что снижает эффективность поиска и т.д.
В условиях экономического кризиса, когда падают объемы производства и происходит резкое сокращение численности персонала, за рубежом резко возросла популярность такого вида рекрутинговых услуг, как аутплейсмент. Это вид услуги, при которой агентство, занимающееся рекрутментом, проводит целенаправленные действия по трудоустройству персонала, увольняемого из компании-заказчика в определенные сроки и на определенных условиях. В РФ это направление появилось после кризиса 1998 г., т.к. многие западные компании стали проводить массовые увольнения, и им понадобилась услуга, позволяющая провести эту процедуру наименее болезненно для персонала. Классический аутплейсмент за рубежом предусматривает гарантированное трудоустройство увольняемых работников. Многие агентства занимаются исключительно этим направлением и весьма успешно. В аутплейсменте выделяют следующие основные этапы:
— всесторонняя оценка кандидата, его возможностей и желаний с учетом требований рынка труда;
— подготовка и написание резюме, формирование навыков успешной презентации;
— активное продвижение кандидата;
— психологическая поддержка кандидата.
В российской практике это направление практически не получило распространения, т.к. организации и предприятия в большинстве случаев считают увольнение персонала как возможность сократить свои затраты и повысить эффективность. Следовательно, дополнительные затраты на увольнение считаются невыгодными и ненужными.
Весьма активно рекрутинговые агентства и предприятия используют аутсорсинг, т.е. привлечение ресурсов других организаций для выполнения определенных работ или выполнение определенной функции кадрового менеджмента. Поэтому рекрутинговые агентства в настоящее время весьма активно занимаются кадровым консалтингом.
В последние годы довольно активно развивается такое направление, как graduate recruitment — подбор выпускников вузов, организация их стажировок.
Особенностью российского рынка рекрутинговых услуг является то, что наибольшую часть рынка занимают агентства, занятые подбором специалистов среднего и высшего уровня, а «низкоуровневыми» позициями никто не занимается. Это объясняется следующими причинами: фирмы обращают внимание на низкоуровневый персонал в основном на стадии шлифовки оргкультуры, а также нежеланием агентств заниматься такой работой, с одной стороны. С другой стороны, исторически сложилось, что подбором кандидатов на рабочие специальности занимаются государственные структуры содействия занятости населения, которые имеют большой опыт в этой сфере и возможности для переобучения и обучения возможных претендентов.
Определяющей особенностью современного рекрутинга является тендерная работа по вакансиям. То есть в работе над одной вакансией могут участвовать несколько рекрутинговых агентств, вознаграждение же получит лишь кто-то один из них, нашедший требуемого специалиста раньше прочих.
Подобная практика активно критикуется крупными агентствами, уже вложивших огромные средства в развитие собственного бренда. Ситуация тендера способна в ряде случаев дискредитировать усилия по построению бренда, т.к. решающее значение для результата будет иметь опыт и удачливость конкретного специалиста в этой области, а не степень известности рекрутингового агентства.
С другой стороны, тендерная система поддерживается большинством заказчиков и небольшими агентствами, т.к. для первых позволяет максимально быстро закрыть вакансию и еще сэкономить на подборе, т.к. цена на эту услугу различных агентств различна.
Для молодых и некрупных агентств тендер представляет собой возможность почти безболезненного вхождения в рынок.
Экспансия небольших агентств создает определенный дискомфорт для деятельности крупных и известных агентств, т.к. те, опираясь на силу своего бренда, начинают диктовать определенные условия заказчикам. Это нередко сужает клиентское поле крупного провайдера. Преимуществом крупных агентств является финансовый резерв на случай непредвиденных обстоятельств. За это агентство может предложить лучшие финансовые условия, чем мелкие. Именно финансовое преимущество способно продифференцировать рынок рекрутинговых услуг.
Особенностью российского рынка рекрутинговых услуг является то, что наибольшую часть рынка занимают агентства, занятые подбором специалистов среднего и высшего уровня, а «низкоуровневыми» позициями никто не занимается.
Однако работа по поиску высококвалифицированного персонала практически исключает работу на условиях тендера, т.к. рынок высококвалифицированного персонала достаточно узок, и возможна ситуация, когда перекупать такого кандидата придется за очень большие деньги, что невыгодно самому заказчику.
В настоящий момент рекрутинговый бизнес отличает очень малая финансовая ответственность фирм по своим обязательствам. Обычно рекрутинговая фирма предлагает однократную бесплатную замену вместо уволившегося кандидата. То есть по своим обязательствам кадровое агентство отвечает своими услугами. Именно низкая материальная ответственность в сочетании с низким же «порогом вхождения» и делает рекрутинг столь привлекательной сферой для молодых компаний.
Очевидно, что небольшие агентства не в состоянии обеспечить высокий уровень материальной ответственности, поскольку даже частичный возврат средств может оказаться критическим для малобюджетного агентства. Это будет означать, что для небольших агентств останется лишь одно средство повышения своей привлекательности в глазах клиента — снижение стоимости услуг.
Негативное влияние на развитие рынка рекрутинговых услуг оказывает отсутствие законодательства в этой сфере. В результате этого возникает недопонимание и проблемы в осуществлении ряда направлений деятельности рекрутинговых агентств.
Литература
1. Баскина Т. Техники успешного рекрутмента. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — С. 163.
2. Беленко П. Хедхантинг: принципы и технологии. — СПб.: Питер, 2005.
3. Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА. С. 296 — 297.
4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб и доп. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — М.: Изд-во «Экзамен», 2004.
5. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: наем персонала. Учеб. пособие / Под ред. Ю.Г. Одегова. — М.: Изд-во «Экзамен», 2002.
Ю.Долженкова
Доцент
кафедры экономики труда
и управления персоналом
Академии труда и социальных отношений
Подписано в печать
12.05.2009
рекрутментрекрутмент персоналарекрутмент это
Только на первый взгляд кажется, что механизмы бизнеса и самого подбора кандидатов одинаковы, но это далекое заблуждение…
Мы постараемся показать минусы и плюсы, сходства и различия между ними. На сегодняшний день в рекрутинговом бизнесе закрепляется понятие «компетенции персонала». Сейчас, в основном, в крупных компаниях строится подбор под определенную компетенцию той или иной профессии. По сути дела, это знания, умения и навыки, только они уже рассматриваются под другой призмой. И такое положение вещей не случайно. В сфере образования студенты, будущие профессионалы, уже приобретают эти компетенции, сами выбирают те предметы, которые больше пригодятся им в будущем и соответствуют их профессиональным интересам. Такое обучение строится по Болонской системе и с будущего учебного года будет во всех вузах страны. Поэтому в связи с такими нововведениями, рекрутинговому бизнесу следует пересмотреть методы работы тоже.
Рекрутинговые агентства предлагают платные услуги по подбору персонала, осуществляемые независимой структурой по заказу компании-работодателя. Задача рекрутера ― найти, отобрать и представить заказчику для принятия окончательного решения о найме требуемое количество кандидатов на вакантные должности.
Для рекрутингового агентства заказчиком является компания-работодатель, которая обычно по факту найма компенсирует расходы, связанные с привлечением, оценкой и отбором персонала. Оплата услуг рекрутеров происходит после принятия работодателем решения о найме специалиста. В случае, если представленный кандидат в течение стандартного испытательного срока будет уволен по инициативе администрации, агентство берет на себя обязательство бесплатной однократной замены данного сотрудника. Этот «гарантийный срок» дает заказчику уверенность, что его кадровая проблема будет решена даже в случае, если кандидат, предложенный агентством, проработав некоторое время, будет признан неподходящим. Когда цена рабочего места высока, а сроки поджимают, лучше обращаться к услугам рекрутинговых агентств.
Существующие методики позволяют организовать целевой поиск кандидатов, даже если специалисты такого рода в настоящий момент отсутствуют в базах данных агентства. Задача поиска и отбора передается организации, специализирующейся на работе в этой области. Это позволяет экономить деньги, что особенно важно для организаций небольшого и среднего размера, которые не могут позволить себе иметь в штате специалиста-психолога, обладающего необходимой квалификацией для организации всего процесса поиска и отбора.
Рекрутинговые агентства могут проводить при необходимости тщательную квалифицированную проверку достоверности всех сведений, представляемых кандидатами. Такие проверки просто необходимы для многих должностей (особенно для должностей с высоким уровнем материальной ответственности).
Организация работы рекрутингового агентства
После получения заказа из компании сотрудники агентства выбирают из своей базы перспективных кандидатов (это может быть 50 и больше человек). Если есть такая необходимость, агентство может дать рекламное объявление в средствах массовой информации. Рекрутинговые агентства, как правило, сами осуществляют предварительный отсев соискателей, проводя индивидуальные интервью и отбор с учетом требований, предъявляемых организацией-заказчиком. В результате, заказчику предлагается нескольких кандидатур для выбора человека, наиболее подходящего для имеющейся вакансии.
Некоторые рекрутинговые агентства работают как биржи труда, собирая собственную базу данных по работникам разных профессиональных групп. Эти агентства ориентируются, главным образом, на то, чтобы кандидаты отвечали некоторым формальным требованиям, которые могут удовлетворить организацию-работодателя.
Виды услуг кадровых агентств
Плюсы и минусы аутсорсинга
Плюсы аутсорсинга заключаются в том, что компания оптимизирует затраты и сокращает издержки. К минусам аутсорсинга причисляют низкое качество предоставляемых услуг и недостаточную компетенцию со стороны их поставщика. Но эти минусы можно обойти еще на начальной стадии проекта. Если действовать радикально, можно, к примеру, провести аутсорсинг всего HR-отдела и отдать «на сторону» все основные HR-процессы: подбор кадров, кадровое делопроизводство и расчет заработной платы. Во-вторых, можно отдать на аутсорсинг HR-фронт-офис (имеются в виду все процессы управления персоналом, в котором задействован сам персонал). В группу этих процессов входит подбор персонала, повышение компетенции, тренинги и обучение. Именно фронт-офис HR-подразделения чаще всего отдается на аутсорсинг. Вариант третий (антирутинный): аутсорсинг HR-бек-офиса (процессы, в которых не принимают участия рядовые сотрудники компании), поскольку он состоит из стандартизированных, рутинных и в то же время затратных операций. Если хотите пойти инновационным путем, можно употребить аутсорсинг размещения ИТ-систем, который лежит на стыке HR-процессов и процессов автоматизации предприятия. Дело в том, что залогом успешности HR-стратегии современной компании является функциональная HR-система, которая существенно упрощает все процессы, связанные с управлением персоналом.
Елена Афанасьева
«Brainity
С наступлением нового года вы, вероятно, начинаете думать о различных методах найма, которые помогут изменить кругозор вашей компании в 2020 году.
Оглядываясь на последние несколько лет, произошел явный сдвиг в сторону важности брендинга работодателя, умного набора персонала, улучшения опыта кандидатов и использования больших данных и ИИ для поиска подходящего кандидата.
По мере того, как технологии, необходимые для оптимизации этих современных методов найма, становятся все более сложными, ожидайте, что каждая из этих тенденций станет более заметной в этом году.
Но, хотя современные методы найма, основанные на технологиях, определенно меняют правила игры, вы никогда не должны забывать об испытанных традиционных методах найма кандидатов. Рассматривайте эти современные методы найма как второй уровень вашей общей стратегии.
Неудивительно, что мы находимся в эпицентре массового демографического сдвига в мире труда. Вот лишь некоторые из основных тенденций в области кадровых ресурсов, которые рекрутеры должны будут учитывать в будущем:
В результате этих тенденций рекрутеры могут ожидать продолжения и усиления конкуренции за лучшие таланты, а также более сильного акцента на управлении талантами и планировании преемственности, и их стратегии найма в этом году должны отражать эту реальность.
Первый и, возможно, самый важный традиционный метод найма, в который вы должны инвестировать, — это создание и воспитание позитивной корпоративной культуры, частью которой люди хотят быть. Тратить время и ресурсы на привлечение лучших специалистов мало что значит, если культура вашей компании не оправдывает ожиданий ваших сотрудников.
Хотя корпоративная культура обычно не рассматривается как «метод найма», сильная идентичность компании имеет большое значение для продвижения себя среди кандидатов.Если вы — компания, которой посчастливилось уже иметь сильную культуру, обязательно продвигайте этот факт в своей стратегии найма.
Если культура вашей компании является слабым местом, подумайте о том, как вы можете работать с людьми во всей организации для улучшения этого критически важного элемента бизнеса.
Подбор персонала обычно рассматривается как внешнее мероприятие, но, возможно, лучший способ гарантировать, что вы найдете подходящего человека на эту должность, — это продвинуть кого-то из вашей организации.Наем внутри компании — ценная стратегия найма, поскольку она гарантирует, что вы заполните вакантные должности людьми, которые уже понимают вашу компанию, ее культуру и то, что от них ожидается.
Кроме того, внутренний набор сотрудников показывает сотрудникам вашей организации, что вы привержены их прогрессу и росту. Сильная программа управления талантами, ориентированная на развитие, планирование преемственности и продвижение вверх, — отличный способ показать сотрудникам и кандидатам, что у них есть будущее в компании.
Реферальные программы для сотрудников — распространенный метод приема на работу во многих компаниях и мощный способ использовать отраслевые контакты вашего коллеги. Эти программы побуждают сотрудников помогать заполнять вакантные должности в компании, рекомендуя квалифицированных кандидатов и ручаясь за их навыки и опыт.
Это может значительно ускорить процесс проверки вакантных должностей и позволяет вам подключиться к пулам кандидатов, к которым вы иначе не могли бы получить доступ.
Реферальная программа должна предлагать стимулы и признание успешным наймам. Как правило, отдел кадров составляет небольшой документ для внутреннего использования, в котором четко объясняется, как работает реферальная программа, что сотрудники получают от нее и как начать работу.
Собеседование с кандидатами, возможно, является наиболее широко используемым и часто наиболее плохо выполняемым методом приема на работу. На самом деле это настолько распространено, что многие рекрутеры редко задумываются над своим списком шаблонных вопросов для собеседований.
Но, как известно большинству современных рекрутеров, чтение общего списка вопросов каждому кандидату просто не позволяет вам получить полную картину своего потенциального найма. Это также создает ужасные впечатления для ваших кандидатов.
Если вы еще этого не сделали, взгляните на процесс собеседования и задайте себе несколько вопросов: Тратите ли вы время, необходимое для знакомства со своими кандидатами? Вы задаете правильные вопросы, которые помогут принять решение? Вы подбираете вопросы на собеседовании для каждой должности?
Если ответ на эти вопросы «нет», возможно, пришло время реформировать процесс собеседования.
Хотя передовые методы найма, очевидно, идеальны, у многих компаний просто нет ресурсов для их последовательного выполнения на высоком уровне. Если вы работаете в небольшой компании или у вас недостаточно ресурсов для поиска, отбора и найма лучших специалистов, то вы можете подумать о найме компании, которая специализируется на аутсорсинге процесса найма (RPO).
RPO — это компании, которых вы можете нанять на ежемесячной или ежегодной основе для управления всей своей стратегией набора персонала.В то время как традиционные кадровые агентства обычно подбирают только своих кандидатов на вашу вакансию, RPO работают с вами и вашими существующими каналами, чтобы найти лучших из имеющихся перспектив.
Они управляют всей стратегией и процессом найма, включая написание должностных инструкций, отбор кандидатов, работу с менеджерами по найму для поиска подходящего кандидата и улучшение брендинга вашего работодателя. RPO — гораздо более экономичное средство привлечения талантов, чем агентства, потому что они не взимают фиксированные ставки, основанные на зарплате найма, и у вас также есть постоянный доступ ко всем потенциальным клиентам, с которыми вы контактируете, даже после того, как ваш контракт с RPO будет завершен.
По мере того, как компании все чаще используют различные технологические платформы, чтобы упростить процессы найма, набор на основе данных поможет разработать более разумные стратегии поиска и проверки кандидатов. Эти платформы позволяют рекрутерам безопасно управлять данными кандидатов, рекламными платформами, методами отбора, адаптацией и управлением талантами.
В 2020 году компании должны глубоко погрузиться в свои данные о найме и помочь им понять, как они могут адаптировать, улучшить и оптимизировать свою стратегию найма в будущем.Для команд, которые хотят адаптироваться и процветать в будущем, это лучший метод набора персонала, который следует принять и добавить в свой план стратегии набора персонала в 2020 году.
Как и в случае с данными, набор с использованием искусственного интеллекта ( AI) также ожидается в 2020 году и позже. ИИ можно использовать для повышения эффективности процесса найма за счет автоматизации наиболее повторяющихся и утомительных частей.
Например, сканеры AI можно использовать для просмотра сопроводительных писем и резюме, чтобы помочь найти наиболее потенциальных кандидатов.Или ИИ можно использовать для анализа старых описаний должностей с целью создания наиболее эффективных из возможных в будущем.
Кроме того, компании могут использовать ИИ в чат-ботах, чтобы обращаться к кандидатам, устанавливать время собеседования и т. Д. По мере того как искусственный интеллект и большие данные все больше внедряются в рабочий мир, их влияние на методы найма будет продолжать развиваться.
Поскольку большинство миллениалов уже работают, а поколение Z быстро следует их примеру, стратегия набора персонала, ориентированная на мобильные устройства, должна занять первое место в вашем списке приоритетов в 2020 году.Новое поколение соискателей ожидает, что ваш кандидат будет удобен для мобильных.
От объявления о вакансии до портала приложений и до конца процесса отбора вы должны убедиться, что кандидаты могут легко выполнить каждый шаг на мобильном устройстве. К счастью, на рынке существует множество веб-сайтов и приложений для набора персонала, которые могут помочь сделать это реальностью.
С ростом популярности сайтов с отзывами работодателей, таких как Glassdoor, и тенденцией кандидатов проверять репутацию и культуру компании перед подачей заявки, брендинг работодателя быстро становится популярным методом найма.Цель здесь — четко позиционировать вашу компанию как отличное место для работы.
Этого можно достичь с помощью настраиваемого раздела карьеры, отзывов и профилей сотрудников, активной страницы Glassdoor или Instagram, которая дает представление о том, каково это работать для вас, а также любых других методов, которые вы можете придумать, чтобы проявить себя наилучшим образом. .
Создание бренда вашего работодателя и управление им поможет показать кандидатам, почему они хотят работать на вас, еще до того, как они сядут на собеседование.
Подобно бренду работодателя, маркетинг найма — это метод, разработанный для наиболее эффективного стратегического позиционирования и рекламы вашей компании. Маркетинг подбора персонала относится к различным стратегиям, которые организация использует для поиска, привлечения и развития потенциальных клиентов до того, как они подадут заявку на работу.
Наиболее распространенные методы маркетинга найма включают создание профилей целевой аудитории, индивидуальный контент и маркетинговые материалы, веб-сайт о вакансиях, рекламу вакансий, социальные сети, привлечение потенциальных клиентов и их воспитание, а также сбор данных.
В целом эти методы набора персонала помогают создать измеримую воронку кандидатов, которую вы можете использовать для заполнения своих вакантных должностей.
Видео-собеседование — отличный метод приема на работу, который позволяет улучшить впечатления от кандидатов и устранить географические ограничения. Старая традиция перетаскивать каждого кандидата в офис немного архаична, если учесть качество платформ для видеоконференций и собеседований, представленных сегодня на рынке.
В дополнение к формальным собеседованиям с помощью видеочата вы также можете попросить кандидатов отправить сопроводительные видео-письма, резюме или предварительные отборочные тесты, используя такую функцию, как видеоответы. Это позволяет вам лучше понять личность кандидата, чем личные беседы, и позволяет проводить собеседования с кандидатами из любой точки мира.
Системы отслеживания кандидатов (ATS) являются обязательным инструментом для любого серьезного плана стратегии найма, и эта тенденция сохранится в будущем.ATS предоставляет рекрутерам массу легко доступной информации о кандидатах, которую можно использовать на каждом этапе процесса найма.
Ваша ATS должна выступать в качестве центральной платформы, определяющей вашу более широкую стратегию найма и программы управления талантами. Путем передачи всех данных о кандидатах через ATS рекрутеры могут не только быстро продвигать кандидатов по воронке, но и извлекать информацию из предыдущих кампаний по набору персонала для направления будущих.
Если у вас еще нет ATS, это должна быть ваша методика найма номер один, которую нужно внедрить в 2020 году.
Как мы неоднократно упоминали в этом посте, поиск и привлечение лучших талантов будет оставаться проблемой в этом году и в будущем, особенно для востребованных технических должностей. Чтобы бороться с этим, многие рекрутеры привлекают пассивных кандидатов для заполнения будущих вакансий.
Идея этого метода найма состоит в том, чтобы активно общаться с квалифицированными профессионалами в вашей отрасли, которые могут быть заинтересованы в смене компании в будущем.
Этот метод найма требует, чтобы вы постоянно находили потенциальных кандидатов и связывались с ними в надежде, что однажды им будет интересно узнать больше о вашей компании. К счастью, такие платформы, как ATS, могут помочь вам отслеживать этих пассивных кандидатов, чтобы вы могли нанести удар, когда придет время.
Если вы в последнее время просматривали сайты с вакансиями, вы, вероятно, заметили рост числа более абстрактных или открытых описаний должностей.Это объявления о вакансиях, которые написаны менее формально и больше говорят о том, кого они ищут, а не о конкретных навыках или опыте.
Эта тактика приема на работу побуждает кандидатов подавать заявки, даже если они могут не иметь точных учетных данных, обычно необходимых для этой должности.
Часто кандидат может обладать идеальным характером и амбициями для определенной должности, но не будет подавать заявку из-за строгих требований, изложенных в описании должности. Написание открытых описаний — отличный способ убедиться, что эти потенциальные золотые самородки не будут упущены.
Последний метод вербовки, который следует рассмотреть в 2020 году, — это партизанская вербовка. Или надеть шляпу партизанского маркетинга и подумать о радикальных способах связи с квалифицированными кандидатами и победить в жесткой конкуренции. Это может включать поиск мест в реальной жизни или в Интернете, где собираются ваши кандидаты, и продвижение ваших ролей непосредственно к ним неожиданными и творческими способами.
Будьте изобретательны и не бойтесь мыслить нестандартно, когда дело доходит до изменения методов найма.Критически оцените свои стратегии отбора и процессы найма. И смотрите за пределы своего окружения; инновационные методы найма могут сидеть прямо у вас под носом.
Выделение из остальной толпы будет иметь большое значение для привлечения лучших талантов в 2020 году!
—
Брендан — опытный писатель и специалист по контент-маркетингу с опытом работы в различных компаниях, занимающихся HR-технологиями и SaaS в Канаде.Он имеет обширный опыт в области маркетинга веб-контента и журналистики.
.Процесс наймаТочно так же он может быть частью систематической кампании — например, спонсируемой правительством Японии инициативы по продвижению «глобального управления дзиндзай», то есть глобального управления человеческими ресурсами / человеческими активами, с целью обучения, привыкания, назначения и найма как отечественные, так и иностранные таланты на зарубежные рынки, на зарубежные рынки и с них.
Одной из движущих сил этого процесса является то, что глобализация создала потребность в управленческих кадрах со знанием местных рынков, местных контактов, глобальных сетей и способностью локализовать продукты и услуги.
Организации, стремящиеся к расширению на международном уровне, часто должны искать таланты местного управления, не имея прямых знаний или опыта в этой области, и поэтому обращаются за помощью к местным специалистам по персоналу или глобальным специалистам по подбору персонала.
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Помимо более широкого круга кандидатов, найм за пределами вашей страны часто может быть рентабельным, поскольку ставка заработной платы в других странах иногда значительно ниже, чем в пределах вашей страны. Это особенно верно в отношении работников, которые могут работать за границей.Позволяя сотрудникам работать из собственного офиса, также уменьшается потребность в офисных помещениях и расходных материалах, что может быть отличным методом сокращения затрат. Еще одно преимущество международного найма обнаруживается при оценке предполагаемых налоговых расходов международных сотрудников, которые работают в своих регионах.
Глобальный или международный рекрутинг может быть частью стратегии организационной глобализации, например, аутсорсинг или расширение глобального рынка, или быть просто изолированным случаем необходимости искать за границей подходящего таланта для заполнения ниши, независимо от того, переедет ли кандидат или работать удаленно.Даже когда кандидат переезжает, работодатель может получить компенсацию в размере заработной платы, если у нового сотрудника гораздо более низкие ожидания в отношении заработной платы, чем у его или ее коллег, которые в противном случае были бы приняты на работу из региона работодателя.
Наем талантливых специалистов из-за рубежа может быть делегирован специалистам по персоналу или местным сотрудникам в целевом регионе или управляться с базы работодателя. Делегирование к другим, кто знает культуру кандидата, региональный рынок труда, местную компенсацию и другие ожидания, важные культурные различия и протоколы межкультурного или местного общения, может быть самым разумным путем при приеме на работу, особенно когда принимающий работодатель мало знаком или опыт работы с рабочими там.
.Рекрутеры определяют, привлекают, проводят собеседование, отбирают, нанимают и набирают сотрудников. Другими словами, он включает в себя все, от определения потребности в персонале до ее заполнения. Обязательно посетите нашу страницу приема на работу для получения дополнительной информации о процессе приема на работу.
Подобно рекрутерам, менеджерам по найму и представителям по подбору талантов, координаторы по найму являются важной частью процесса найма.Рекрутеры сосредотачивают свои усилия на фактическом процессе собеседования, координаторы набора, с другой стороны, облегчают перемещение кандидатов через процесс набора. Обязанности координатора по набору персонала включают в себя все: от размещения открытых вакансий на досках вакансий, координации поездок кандидатов, планирования собеседований между отделами, обработки изменений расписания в последнюю минуту, создания писем с предложениями, проведения проверок биографических данных и сглаживания любых других скачков скорости в процессе найма.Работа координатора начинается, когда кандидаты откликаются на вакансию, и заканчивается, когда организация заполняет эту должность. Другими словами, координаторы набора работают в тесном контакте с рекрутерами, представителями по поиску талантов и хедхантерами, чтобы обеспечить бесперебойный процесс найма.
По данным Бюро статистики труда, средняя заработная плата специалистов по персоналу, широкой категории, в которую попадают координаторы по набору персонала, составляет чуть севернее 60 000 долларов.Почасовая оплата должности составляет чуть более 29 долларов в час. В верхней части шкалы заработной платы координаторы по найму зарабатывают не менее 100 000 долларов в год. В нижней части координаторы могут зарабатывать менее 40 000 долларов в год.
Отличные коммуникативные навыки в различных формах — важнейшее качество эффективного координатора по подбору персонала. Координаторы проводят большую часть своего рабочего дня, общаясь с разными людьми в вашей организации.Таким образом, эффективная коммуникация имеет первостепенное значение для оптимизации ресурсов и обеспечения непрерывности процесса найма в вашей организации. Кроме того, координаторы набора часто оказываются одними из первых, кто общается с кандидатами на вакансию. Поэтому важны профессионализм и умение радовать окружающих.
В дополнение к письменным и устным коммуникативным навыкам, основные навыки включают:
В дополнение к основным навыкам, эти навыки более высокого уровня распространены среди наиболее привлекательных кандидатов на должности менеджеров по подбору персонала:
Вот образец шаблона описания должности координатора по набору персонала, в значительной степени адаптированный отсюда:
Координатор по подбору персонала Пример описания работы:
Мы ищем опытного и высокомотивированного координатора по подбору персонала, который присоединился бы к нашей команде по персоналу.Как координатор по подбору персонала в нашей компании, вы будете помогать в поиске, поиске, привлечении и найме талантов, которые удовлетворят наши организационные потребности.
Деятельность и обязанности координатора по подбору персонала:
Навыки и квалификация координатора по набору персонала:
Координаторы набора — важная часть процесса набора.Тем не менее, в то время как другие роли — поиск талантов, рекрутер, менеджер по найму и т. Д. — отвечают за отдельные этапы процесса найма, координаторы по найму участвуют на каждом этапе процесса найма и обеспечивают максимально бесперебойную работу. .
.Актуально на: 8 декабря 2016 г.
Иногда трудовой договор расторгается по независящим от работодателя и работника причинам. Одной из таких причин является смерть работника (п. 6 ч. 1 ст. 83 ТК РФ). В данном материале мы рассмотрим порядок прекращения трудового договора в связи со смертью работника.
Как и при увольнении по любому иному основанию, при увольнении в связи со смертью работника издается соответствующий приказ (ст. 84.1 ТК РФ).
Документом, служащим основанием для оформления такого приказа, является свидетельство о смерти работника.
Обычно приказ издается в тот же день, когда работодателю представляют данное свидетельство. Но какую дату увольнения в связи со смертью указать в приказе?
Датой увольнения умершего сотрудника будет являться дата его смерти, указанная в свидетельстве.
По общему правилу при увольнении работник должен ознакомиться под роспись с приказом об увольнении (ст. 84.1 ТК РФ). Но в данной ситуации сам работник уже не сможет расписаться, а ознакамливать с приказом, к примеру, родственников умершего сотрудника работодатель не должен. Соответственно, на приказе об увольнении по смерти сотрудника будет стоять подпись лишь работодателя.
Забегая вперед, отметим, что подпись родственников не понадобится и на других кадровых документах (трудовая книжка, личная карточка).
В нашем материале вы найдете образец приказа об увольнении по смерти. Также вы сможете скачать данный образец.
В трудовой книжке умершего сотрудника необходимо сделать следующую запись:
№ записи | Дата | Сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении (с указанием причин и ссылкой на статью, пункт закона) | Наименование, дата и номер документа, на основании которого внесена запись | ||
---|---|---|---|---|---|
число | месяц | год | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Общество с ограниченной ответственностью «Шелковый путь» (ООО «Шелковый путь») | |||||
4 | 01 | 03 | 2013 | Принят в отдел информационных технологий на должность начальника отдела | Приказ от 01.03.2013 № 2/п |
5 | 01 | 12 | 2016 | Трудовой договор прекращен в связи со смертью работника, пункт 6 части 1 статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации | Приказ от 05.12.2016 № 26/у |
Специалист Крылова С.Л. Крылова | |||||
Обращаем ваше внимание на то, что с 27.11.2016 запись об увольнении в трудовой книжке заверяется печатью работодателя только при ее наличии (Приказ Минтруда от 31.10.2016 № 589н, Приказ Минтруда от 31.10.2016 № 588н).
За трудовой книжкой сотрудника, который умер, могут обратиться супруг/супруга или же кто-то из его родственников.
Попросите у обратившегося копию паспорта, а также документа, подтверждающего брак/родство (например, свидетельство о браке, свидетельство о рождении).
Трудовая книжка умершего работника может быть выдана супругу/родственнику под расписку или же по заявлению обратившегося направлена ему по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Если же за трудовой книжкой никто не обратился, то работодатель обязан ее хранить 75 лет (п. 664 Перечня, утв. Приказом Минкультуры России от 25.08.2010 N 558).
В личной карточке умершего работника (форма Т-2, утв. Постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 N 1) необходимо сделать запись, аналогичную записи в трудовой книжке.
Графа «Подпись» в данной ситуации не заполняется.
Причитающиеся работнику деньги (зарплата, компенсация за неиспользованный отпуск и т.д.) работодатель должен выплатить членам семьи умершего работника или лицам, находившимся на его иждивении (ст. 141 ТК РФ).
Отметим, что к членам семьи относятся (ст. 2 Семейного кодекса):
На обращение к работодателю за получением причитавшихся умершему работнику сумм у вышеуказанных лиц есть 4 месяца со дня смерти этого работника (п. 2 ст. 1183 ГК РФ). А на выплату у работодателя есть неделя со дня, когда член семьи/иждивенец представил необходимые документы (ст. 141 ТК РФ). Такими документами, в частности, являются:
Если деньги для выплаты были сняты со счета работодателя, но за ними никто не обратился в течение 5 рабочих дней, то их нужно депонировать (п. 6.5 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).
Коллективным/трудовым договором или ЛНА может быть предусмотрена материальная помощь родственникам умершего работника. Также работодатель может выплатить материальную помощь по собственной инициативе, даже если она не предусмотрена вышеуказанными документами.
Кроме того, родственники, похоронившие умершего работника за свой счет, могут обратиться к работодателю за получением социального пособия на погребение, которое выплачивается за счет средств ФСС.
Суммы, причитавшиеся умершему работнику и выплаченные его родственникам, НДФЛ не облагаются (п. 18 ст. 217 НК РФ). Т.е. родственникам нужно выплатить полную сумму, без удержания из нее налога.
Кроме того, данные суммы не облагаются страховыми взносами.
Что же касается материальной помощи, оказанной родственникам, то страховыми взносами она тоже не облагается. А НДФЛ с материальной помощи не нужно удерживать при условии, что она выплачена членам семьи или же родственникам, проживавшим вместе с умершим работником (п. 8 ст. 217 НК РФ, Письмо Минфина России от 14.11.2012 N 03-04-06/4-318).
Также читайте:
glavkniga.ru
Все люди смертны, и, к сожалению, некоторые не доживают до пенсионного возраста. Если умирает трудоустроенный человек, кроме горя для близких и коллег это рождает закономерный вопрос его работодателя: «как уволить работника в связи со смертью?» Постараемся разобраться.
Порядок увольнения в связи со смертью работника предусмотрен действующим трудовым законодательством РФ. В частности, об этом идет речь в ч. 1 статьи 83 ТК РФ. Если человек был трудоустроен и умер, закономерно, что его нужно уволить. А вот как именно это сделать? Какие нужны документы и какие сроки предусмотрены?
Факт того, что работник умер, должен быть подтвержден официально. Поэтому процедуру увольнения работодатель может начинать, как только в его распоряжении будет одна из бумаг:
Эти бумаги могут принести в организацию родственники покойного, либо руководство может получить их самостоятельно, если работник был одиноким. После этого необходимо издать приказ об увольнении в связи со смертью. (ст. 84.1 ТК РФ). Для этого можно использовать унифицированную форму Т-8, утвержденную постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1, или разработать этот документ самостоятельно. Выглядеть приказ об увольнении будет так:
Приказ нужно издать незамедлительно, в тот же день, когда стало известно о том, что сотрудник умер, и были предоставлены соответствующие бумаги. Дата увольнения в связи со смертью работника — это день смерти, указанный в соответствующем документе. Никого в этом случае знакомить с приказом не нужно, поскольку лица, которого он непосредственно касается, больше нет.
Итак, прекращение трудового договора в связи со смертью работника состоялось. Теперь необходимо решить вопросы с документами и заработной платой умершего. Ведь у него осталась трудовая книжка, медкнижка и прочие бумаги.
В трудовой книжке необходимо обязательно зафиксировать факт увольнения. Для этого в графе «Сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении» делается запись следующего содержания:
Трудовой договор прекращен в связи со смертью работника, пункт 6 части 1 статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации.
Дата ставится аналогичная дате из приказа, запись заверяет специалист по кадрам или руководитель организации с расшифровкой подписи. Печать нужно ставить только в том случае, если организация ее использует. После того, как все записи сделаны, трудовую книжку можно отдать родственникам умершего по их письменному запросу (см. пункт 37 Правил, утвержденных Постановлением Правительства от 16.04.2003 № 225). В этом случае нужно проверить паспорт и степень родства (свидетельство о браке или рождении). О получении всех бумаг на руки составляется расписка в произвольной форме. Если никто из родственников не обратился по этому поводу, работодатель обязан их хранить установленный законом срок — 75 лет.
Что касается заработной платы, отпускных и прочих выплат, то их следует выплатить близким родственникам: супругу, детям, родителям (ст. 141 ТК РФ). Право на получение этих денег также имеют иждивенцы покойного на момент смерти, например, опекаемые им лица. Зарплату можно получить в течение 4 месяцев со дня смерти сотрудника, как это определено в статье 1183 ГК РФ. Это значит, что близкие работника должны успеть обратиться в этот срок к работодателю. С момента такого обращения выдать всю положенную сумму на руки необходимо в недельный срок. Для получения потребуется:
Кроме того, близким может причитаться материальная помощь. Это должно быть предусмотрено условиями трудового или коллективного договора. Также работодатель может оформить такую выплату своим внутренним актом. В некоторых случаях по месту работы покойного также можно получить социальное пособие на погребение, которое выплачивается за счет средств ФСС.
В соответствии с нормами статьи 217 НК РФ, все деньги, заработанные умершим человеком, после его увольнения не облагаются НДФЛ. Поэтому на руки нужно выдать всю сумму без удержаний. Страховые взносы на такие выплаты также не начисляются.
ppt.ru
Последние изменения:
Одной из ситуаций прекращения трудовых отношений может стать увольнение в связи со смертью работника. Поскольку риск преждевременной кончины невозможно исключить в любом возрасте, а повышение пенсионного возраста только увеличивает вероятность смерти трудоустроенного, необходимо разобраться, как происходит расторжение ТД с умершим, и какие суммы должен выплатить работодатель при смерти работника.
Общепринятая норма закона, регламентирующая процесс оформления увольнения, приводится в ст. 83 трудового кодекса. Однако, если умер работник, возникают некоторые нюансы, связанные с начислениями и выдачей денежных сумм вместе с личными документами умершего. Чтобы исключить неприятные моменты, связанные с увольнением по смерти сотрудника, следует детально разобрать ситуацию в точном соответствии с действующим законодательством.
Порядок, как уволить работника в связи со смертью, определяется трудовым законодательством (ТК РФ). В частности, кончина трудоустроенного гражданина является основанием для расторжения контракта согласно статье увольнения п.6 ч.1 ст. 83 ТК РФ.
При увольнении по причине смерти сотрудника, согласно ст. 84.1, должен быть оформлен приказ. Если по общему правилу увольняющийся человек должен ознакомиться и поставить подпись в распорядительном документе, то приказ об увольнении в связи со смертью подписывать некому, а значит данная обязанность снимается с работодателя, а в документах будет стоять только подпись руководителя организации.
Аналогичное правило распространяется и на оформление документов иного рода – трудовая книжка, карточка и т.д.
Поскольку получить заявление от работника или его письменное согласие на увольнение невозможно, основанием, чтобы оформить прекращение трудовых отношений, станет официальное извещение о факте смерти:
Если работник не имел родственников, получением данных документов занимается сам работодатель, а при наличии семьи, обязанность ложится на плечи родственников.
Схема действий для расторжения трудового контракта, с некоторыми корректировками, соответствует общей процедуре:
Законодательство не устанавливает особого порядка определения, кому конкретно и в каких пропорциях должны быть выплачены деньги за умершего. Потенциальные претенденты на наследство, обратившиеся уже после окончательного расчета с работодателем, самостоятельно решают вопрос взыскания части средств, если на это появятся законные основания для судебного оспаривания. Работодатель освобожден от обязанности решать вопросы распределения выплаты между претендентами.
Важным моментом станет правильное определение даты, которая будет фигурировать в документах на увольнение. По общей норме закона, расторжение договора происходит по факту уведомления о кончине человека, с датированием всех документов днем смерти, указанной в представленных справках.
Затруднения, каким числом уволить умершего сотрудника, возникают, когда день смерти приходится на нерабочий день, больничный, во время отпуска. В таких ситуациях следует исходить из логики, что продлевать действие договора до следующего рабочего дня или окончания отпуска не представляется возможным, если, судя по документам, человек уже считается умершим.
Таким образом, все кадровые документы и расчеты производят на дату, указанную в свидетельстве о смерти, выданном органом ЗАГС, или днем выхода судебного решения.
Когда издан приказ, работники кадрового отдела обязаны произвести дальнейшую процедуру увольнения с оформлением записи в трудовой и внесением информации в личную карточку.
Если сотрудник умер, его документы и заработанные средства получат его близкие, вернее, первый из обратившихся. В графе со сведениями о приеме/переводе/ увольнении представитель отдела кадров вносит запись о прекращении договора по случаю смерти сотрудника, с ссылкой в качестве законного основания на п.6 ч.1 ст. 83 ТК.
Все кадровые записи должны быть датированы днем издания приказа, а к выдаче готовят все бумаги, хранившиеся в кадровой службе. По завершении подготовки бумаг с учетом кончины сотрудника, руководитель или уполномоченное лицо готовит документы к выдаче родным. Основанием для передачи личных бумаг станет письменное заявление кого-либо из числа ближайших родственников, кто первым появится на месте работы умершего (п.37 Правил из ПП РФ №225 от 16 апреля 2003 года.
Иногда родственники медлят обращаться к работодателю, и получать личные бумаги умершего работника некому. В таких случаях, вопрос с выдачей документов решается по личному запросу, с предоставлением расписки в получении и подтверждением родства. Дело в том, что работодатель обязан хранить такие документы в течение 75-летнего периода.
При окончательном расчете к выдаче денежных средств, причитающихся умершему работнику, исходят из отсутствия потребностей в уплате подоходного налога. Этот факт находит свое отражение в ст. 217 налогового кодекса. Согласно норме закона, НДФЛ не вычитается за заработанных средств и остальных компенсаций (отпускные, премии, надбавки).
Родственники получат всю сумму до вычета налогов. Аналогично решается вопрос по уплате взносов в ПФР или Соцстрах. В случае смерти человека потребность в отчислениях во внебюджетные фонды исчезает, и из последнего заработка страховые взносы не вычитают.
Отдельного внимание заслуживает вопрос правильного расчета выплат, которые полагаются родным за умершего человека. Трудовой Кодекс предписывает выдать все причитающиеся средства первому, кто обратится из числа:
Эта норма установлена ст. 141 трудового кодекса. Период, отведенный на предъявление прав на выплаты и пособия, установлен в 4 месяца с даты увольнения (или смерти), согласно ст. 1183 ГК РФ. Если никто не обратится с требованием выплаты в этот период, право претендовать на зарплату и иные начисления за умершего утрачивается, а деньги могут быть включены в общую наследственную массу или остаться у работодателя.
Чтобы получить денежные средства от работы, необходимо представить администрации предприятия письмо-заявление, удостоверяющий документ, любое свидетельство, устанавливающее близкое родство.
После получения обращения, руководство обязано решить финансовый вопрос, выплатив все положенные начисления в течение 1 недели.
Согласно действующему законодательству, компенсация родственникам включает следующие виды отчислений:
Предприятие должно выплатить всю сумму в течение 1 недели после обращения родственников.
Иногда смерть наступает не по болезни или несчастному случаю, а в результате аварий на производстве или в процессе исполнения служебных обязанностей. Если произошла смерть сотрудника на рабочем месте, действия работодателя включают согласование материальных выплат в рамках действия положений ст. 184 ТК РФ. На материальную помощь вправе рассчитывать родные погибшего на производстве в следующих обстоятельствах:
По линии фонда социального страхования дополнительно предусмотрены следующие разновидности компенсаций:
Выплаты однократного характера должны быть получены родственниками в течение двух дней после установления права на компенсацию путем документального подтверждения.
Регулярные отчисления полагаются близким, родственникам раз в месяц, на протяжении длительного периода:
Расторжение договора и прекращение трудовых отношений с умершим работником также нуждается в правильном оформлении и фиксации событий, поскольку за увольнением следует дальнейшая выплата претендентам со стороны погибшего или умершего всех положенных по закону начислений. Получив уведомление о смерти наемного работника, уполномоченные сотрудники предприятия обязаны выполнить всю процедуру расторжения контракта, которая полагалась бы и в случае простого ухода сотрудника к другому работодателю.
Бесплатный вопрос юристу
Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:
© 2019 zakon-dostupno.ru
zakon-dostupno.ru
Как оформить документы в случае смерти сотрудника, как правильно указать дату увольнения работника и кому выплатить зарплату, которую сотрудник не получил при жизни, расскажут эксперты.
Из статьи вы узнаете:
Скачайте документы по теме:
Смерть сотрудника всегда становится неожиданностью не только для его семьи, но и для работодателя. Нужно расторгнуть трудовые отношения, и решать эту проблему приходится кадровой службе. Как действовать в такой ситуации? Какие документы оформить? Какую дату поставить в приказе об увольнении умершего работника? Кто получит зарплату, которую сотрудник не получил при жизни? Наша статья поможет вам не растеряться в трудной ситуации.
Если сотрудник не появляется на работе, постарайтесь узнать причину. Работник может находиться в больнице, прогуливать без уважительных причин или пропасть без вести. В табеле учета рабочего времени, если работник отсутствовал по невыясненным причинам, проставляйте неявки.
Признать сотрудника умершим вы сможете только в том случае, если для этого имеется документальное подтверждение. Увольнение по смерти сотрудника может состояться в следующих ситуациях:
Поэтому первоначально запросите документ о смерти у родственников, представителей работника или в суде, чтобы оформить приказ о прекращении трудового договора. Отметим, что на практике часто у организации нет необходимости самостоятельно запрашивать документ. Родственника умершего сотрудника, как правило, сами представляются все необходимые данные.
Но, если документ своевременно не представили родственники, обратитесь к ним с просьбой документального подтверждения факта смерти.
На практике часто возникает вопрос: какая именно статья регулирует вопрос увольнения в связи со смертью работника. Поясняем, что данное основание расторжения трудово
www.kdelo.ru
К сожалению, в списке оснований для прекращения трудового договора присутствует и смерть работника. Причем, оно не такое уж и редкое, как может показаться на первый взгляд. Сотрудники кадровых служб крупных предприятий, где штат может составлять десятки тысяч человек, время от времени вынуждены оформлять множество документов, связанных с прекращением действия трудового контракта, руководствуясь именно статьей №83 Трудового кодекса РФ.
С одной стороны, это всего лишь одна из ситуаций, предусмотренных действующим законодательством, с другой – деликатная тема, когда нужно произвести выплаты родственникам умершего, а также оформить все необходимые документы максимально корректно, учитывая все нюансы этого процесса.
На сегодняшний день в Трудовом кодексе довольно чётко прописана процедура прекращения трудовых отношений между работодателем и работником в связи со уходом из жизни последнего.
Первостепенное значение в данной ситуации имеют формулировки. С точки зрения закона умерший человек не может быть уволен. Соответственно, грубой ошибкой станет запись в трудовой «уволен в связи со смертью».
Корректно будет сказать: прекращен трудовой договор по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.
Именно с такой формулировкой в ТК РФ фигурирует статья под № 83. Рассматриваемая в статье ситуация прописана в 6-м пункте 1-й части этой статьи.
Как и во всех остальных случаях, предшествующих прекращению трудовых отношений, работодатель обязан документально заявить об этом, издав соответствующий приказ. Исходя из общих положений ст. 84.1 ТК РФ сотрудник обязан ознакомиться с содержанием этого приказа и письменно это подтвердить. Разумеется, в представленном случае это сделать невозможно. Ничего не говорится в законе и о том, что свою подпись в приказе должны поставить родственники или иные представители умершего, поэтому графа документа, где сказано о том, что работник с ним ознакомлен, остается пустой.
Документом, служащим законным основанием для прекращения трудового договора по п.6 ч.1 ст.83 ТК РФ, служит согласно Федерального закона №143-ФЗ от 15.11.1997 свидетельство о смерти, которое выдается органами записи актов гражданского состояния.
Это важный нюанс, означающий, что устные или письменные сообщения родственников умершего, сотрудников органов внутренних дел или работников мед. учреждений не могут быть признаны достаточным основанием для начала процесса документального оформления прекращения трудового контракта. Соответственно, приказ об этом не может быть датирован числом, предшествующим тому, которое указано в свидетельстве о смерти.
Как правило, в кадровую службу официальный документ, подтверждающий смерть человека, поступает спустя некоторое, часто весьма продолжительное, время.
Однако в самом приказе последним рабочим днем сотрудника признается день, предшествующий его уходу из жизни, либо, если, например, он умер по ходу рабочего дня, именно эта дата и должна считаться последним рабочим днем.
Например, человек умер 15 июня, свидетельство о смерти, в котором и зафиксирована эта дата, родственники получили 30 июня, а предоставили этот документ по месту работы умершего 5 сентября. В этом случае, соответствующий приказ должен быть датирован 5 сентября, однако в нем согласно ст. 84.1 ТК РФ должно быть отражено, что последним днем, когда работник исполнял свои трудовые обязанности, является 14 июня, если на следующий день человек на работу уже не вышел.
Аналогично и с ситуацией, когда сотрудник был признан умершим по решению судебного органа. Дата смерти в этом случае будет совпадать с датой вступления решения суда в законную силу, а последним рабочим днем станет последний день его фактического выхода на работу.
Существует довольно чёткий алгоритм действий в подобных ситуациях, который может лишь слегка меняться в зависимости от конкретных обстоятельств:
Порядок оформления данного документа в программе 1С вы можете посмотреть на следующем видео:
Эта сумма, как правило, состоит из двух частей, хотя в некоторых случаях возможны и дополнительные выплаты:
Все указанные суммы выплачиваются исключительно близким родственникам покойного, и только при их отсутствии расчет может производиться с родственниками второй и последующих очередей. Здесь необходимо обратиться к статьям Семейного и Гражданского кодекса. Там четко прописано, что к указанной категории относятся супруг, дети или родители гражданина.
Указанным лицам необходимо предоставить в бухгалтерию предприятия, на котором трудился умерший, документы, подтверждающие родство и удостоверяющие личность. В случае, если на получение денег претендует сразу несколько имеющих на это право родственников, есть смысл обратиться к статье 1183 Гражданского кодекса. В ней говорится, что выплаты, аналогичные рассматриваемым, должны получать члены семьи, совместно проживавшие с гражданином до его смерти, а также нетрудоспособные иждивенцы, независимо от того проживали они совместно или нет.
Согласно ст. 1114 ГК РФ права на получение этих выплат заинтересованные лица могут предъявить в течение 4 месяцев.
Если этого не происходит, то все суммы включаются в общее наследство, и к ним применяются те меры, которые предусмотрены соответствующими статьями Гражданского кодекса.
Другой подход к выплате социального пособия на погребение. На его получение может претендовать любое лицо, финансово обеспечивающее похороны усопшего. Для того чтобы получить пособие, необходимо предоставить помимо заявления и свидетельства о смерти ещё и какой-либо установленный законом платежный документ, подтверждающий расходы на проведение погребального обряда. Подразумевается, что эта выплата должна быть произведена в день обращения и предоставления всех необходимых документов. Вместе с тем, обратиться за пособием можно лишь в течение полугода со дня смерти лица.
Помимо рассмотренных выплат, работодатель может оказать материальную помощь родственникам ушедшего из жизни сотрудника.
Такого рода выплаты могут быть предусмотрены коллективным договором или иными нормативными актами предприятия.
Наконец, если с денежного вознаграждения ушедшего из жизни в соответствии с судебным решением производились определенные удержания в пользу третьих лиц или государства (штрафы по уголовным делам, плата по исковым заявлениям, алименты и т. д.), то в этом случае сотрудник кадровой службы обязан в письменном виде уведомить судебного пристава о прекращении трудового договора работника-должника.
znaydelo.ru
clubtk.ru
Существует ряд нюансов, касающихся прекращения рабочих отношений с умершим сотрудником: оформление соответствующих документов, денежных выплат. Увольнение сотрудника в связи со смертью четко регламентируется законодательством.
Как уволить сотрудника в связи со смертью? Оформление бумаг начинается с момента, когда на руках у работодателя окажется документ, подтверждающий факт смерти человека. Как правило, его предоставляют родственники умершего сотрудника в отдел кадров организации для увольнения. Это может быть свидетельство, выданное соответствующим органом, либо вступившее в законную силу судебное решение о признании человека умершим или без вести пропавшим. Последнее выдается при отсутствии человека в течение пяти лет по месту регистрации. При подозрении на смерть от несчастного случая срок может быть сокращен до 6 месяцев.
На основании предоставленного документа работодатель издает соответствующее распоряжение (Федеральный закон № 143 от 15.11.1997).
Как уволить умершего сотрудника, должен знать каждый кадровик.
Сначала специалистом кадровой службы составляется приказ об увольнении, в котором указывают личные данные сотрудника, номер по табелю, должность увольняемого, а также причину расторжения трудового договора со ссылкой на свидетельство или решение суда. Приказ об увольнении в связи со смертью подписывает руководитель организации.
Дата увольнения в связи со смертью, вне зависимости от того, каким числом были выданы или предоставлены работодателю документы, — день, когда гражданин умер. Это актуально и для случаев, когда он числился временно отсутствующим. Например, в период отпуска, командировки или в период временной нетрудоспособности.
Основанием будет являться ссылка на п. 6 ч. 1 ст. 83 ТК РФ. Приказ составляется за подписью руководителя организации и вносится в журнал регистрации приказов. Увольнение в связи со смертью работника — какой датой оформляется приказ? Приказ оформляется тем днем, в который работодатель получил документы о смерти от родственников умершего.
Российским законодательством предусмотрено внесение в трудовую книжку записи об увольнении в связи со смертью работника; запись в трудовой 2019 должна быть внесена ответственным за ведение трудовых книжек лицом. Заверяется подписью ответственного лица и печатью организации, при этом графа с подписью сотрудника остается незаполненной. Фиксируя увольнение по смерти, запись в трудовой оформите следующим образом:
Также соответствующая запись вносится в книгу движения и учета трудовых книжек. После внесения всех необходимых записей книжка передается близким родственникам умершего (супругам, детям или родителям).
На основании трудовой книжки близкие могут получить часть накопительной пенсии умершего родственника. Для этого они предоставляют:
При передаче родственникам в книге учета движения трудовых книг в графе «Расписка работника в получении» указывают данные получателя, который ставит свою подпись.
Следующее, что нужно сделать, — оформить записку-расчет при увольнении. Данный документ составляется кадровиком и бухгалтером. На ее основании рассчитывается компенсация неиспользованного отпуска.
Если у сотрудника имеется неполученная заработная плата или иные суммы, которые он должен был получить, то их требуется выплатить семье покойного (супругам, детям, родителям или лицу, находящемуся на его иждивении). К таким выплатам относятся:
При этом необходимо помнить, что материальная помощь при увольнении не является обязательной выплатой. Впрочем, частенько такая инициатива исходит от работодателя и прописана в локальных нормативных актах.
Перечень документов, необходимых для получения денежных средств, такой же, как и для получения трудовой книжки. Только лицу, претендующему на получение выплат, необходимо еще написать на имя руководителя заявление.
В некоторых организациях, помимо выплат, причитающихся по закону, также предусмотрена социальная помощь родственникам или компенсация затрат на погребение.
gosuchetnik.ru
Акт списания товаров (форма ТОРГ-16) – документ, который оформляется в том случае, если товар потерял потребительские свойства и должен быть списан и утилизирован, так как непригоден к продаже. Составление акта и списание товара осуществляется в присутствии специальной комиссии, в которую, при необходимости, могут входить представители различных ведомств, например, санитарных органов.
Форма ТОРГ-16 приведена в унифицированных формах, утвержденных Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132. Но с 2013 года использовать этот вариант документа не обязательно, предприятие имеет право разработать его бланк самостоятельно. Документ составляется в 3 экземплярах: для бухгалтерии, для ответственного за товарно-материальные ценности лица и для подразделения, где оформляется акт.
В бланке документа необходимо указать:
Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков
Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.
КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.
Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков
Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.
КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.
Автоматизация
выставления счета
Автозаполнение реквизитов покупателя по ИНН
Автопроверка правильности реквизитов банка по БИКу
Правильно настроенные формулы, в том числе по расчету НДС и Итого счета
Автоматическое формирование суммы прописью по итоговым цифрам суммы счета
Выгоды
Подготовка счета за 20 секунд
Отсутствие ошибок в счетах
Меньше времени на выставление счетов, и больше на бизнес
Увеличение скорости оплаты счетов
Автоматизация
отправки счета
Автоматическое прикрепление вашего логотипа в счет
Автоматическое прикрепление скана вашей подписи в счет
Автоматическое прикрепление в счет скана печати вашей компании
Отправка счета на e-mail покупателя
Выгоды
Отправка счета в 2 клика
Красивые и профессиональные счета
Можно выставлять счета с компьютера, планшета, смартфона
Не нужно распечатывать счет, ставить подпись, печать и сканировать перед отправкой
Удобное выставление счетов онлайн
Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю
Контроль задолженности по каждому покупателю
Управленческая отчетность
Упорядоченное хранение всех ваших документов
Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера
Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?
С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.
Нужна помощь по заполнению документов или консультация?
Получите помощь экспертов бухгалтеров по подготовке документов
Как проводится списание и уничтожение документов?
Каждая компания во время работы создает огромное количество документации, которая должна храниться разное количество времени в зависимости от своей значимости и особенностей. Для этого обычно формируется архив, но даже он может переполняться, поэтому важно знать, когда можно уничтожать документацию, а также каким образом данный процесс совершается.
Важно! Каждый бухгалтер компании должен хорошо разбираться в том, сколько и каким образом должны храниться на предприятии те или иные бумаги.
Имеются некоторые виды документов, которые являются неприкосновенными, поэтому они должны иметься в компании всегда и в оптимальном виде, поэтому их уничтожение не допускается.
При этом не имеет значения, в какой сфере деятельности работает организация, а также каков ее размер, так как все правила являются одинаковыми для каждой фирмы.
Как оформить документы для передачи в архив компании – смотрите тут:
Наиболее часто списание документации, которая предполагает ее уничтожение, происходит в связи с тем, что оканчивается срок, в течение которого требуется ее хранить в компании. Обычно это время наступает к 1 января нового календарного года.
Также к другим причинам составления акта списания относится:
Важно! Любая причина должна подтверждаться документально, так как если работники ФНС обнаружат отсутствие необходимой документации в компании, то если не будет доказательств объективных причин такой ситуации, то это может стать привести к наложению значительного штрафа.
Например, если была кража на предприятии, то должны вызываться правоохранительные органы, которые выдадут руководителю фирмы соответствующий документ.
Акт списания документов зависит от того, какая именно документация подлежит списанию. Наиболее часто списанию подлежат бумаги:
В каком порядке проводится списание дебиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности – читайте здесь.
Для списания любого документа требуется издать соответствующее распоряжение, представленное приказом, а также созывается особая экспертная комиссия. В комиссию должны входить специалисты из разных разделов компании, являющиеся профессионалами в конкретной области.
Форма акта списания документов.Уничтожаются документы, у которых закончился срок хранения или было потеряно их практическое значение. Чтобы выполнить данный процесс, непременно составляется акт правильной формы, на основании которого уничтожаются важные бумаги. Перед его формированием требуется провести экспертизу, определяющую ценность конкретной документации.
Для правильности определения срока хранения, позволяющего определить, имеется ли возможность уничтожить разные акты, надо пользоваться специальной номенклатурой дел каждой компании. Нередко возникает необходимость уточнить сроки по разным ведомственным документам или типовым актам.
Важно! Каждая организация обладает возможностью увеличить срок хранения, но не может уменьшать его.
При изучении данного срока учитывается, в какой сфере деятельности функционирует организация, а также какие нюансы указываются в различных нормативных актах, к которым можно отнести разные ФЗ, статьи НК или постановления, выпущенные Правительством.
Для определения правил, на основании которых хранятся документы, следует учитывать положения специального Перечня, выпущенного Госархивом еще в 2006 году.
В этом документе указывается, какие бумаги и акты должны храниться короткое время, представленное обычно одним годом, тремя или пяти годами, а также какие непременно сохраняются в течение 10, 50 или 75 лет. Некоторые документы вовсе не подлежат уничтожению.
Не имеет значения, в каком именно архиве будут находиться акты, поэтому каждая компания имеет возможность создать даже свой архив.
Только после того, как будет установлено, что конкретные бумаги уже могут уничтожаться, начинается их утилизация. Для этого они могут разрываться или перечеркиваться, а после этого выкидываться.
Допускается пользоваться специальными техническими устройствами для их разрывания, после чего они не подлежат восстановлению.
Образец заполнения акта списания и уничтожения документов.Имеются определенные акты, которые не подлежат уничтожению. Они непременно хранятся постоянно, поэтому нет никаких сроков для их содержания. К таким значимым бумагам относится:
Важно! Постоянно сохраняются акты, подтверждающие уплату налогов, а также правильность расчета данных сборов.
Именно комиссия должна определять, какие бумаги должны постоянно храниться на предприятии. Все они вносятся в специальный перечень, после чего подписывается этот список руководителем фирмы. Далее документация сдается в архив, который может быть собственным или государственным.
Уничтожение их считается простым процессом, причем все документы, у которых заканчивается срок хранения, списываются с начала следующего года. Но для этого уже должна быть проведена ревизия.
Важно! Если бумаги изымаются из государственного архива, то для этого составляется специальная накладная.
Все акты, подлежащие уничтожению, описываются в специальном перечне, представленном актом списания. В нем указываются все бумаги, которые будут уничтожены, их количество и номера. Тут вы узнаете, как осуществляется списание кредиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности.
Все дела, которые планирует списать, надо хранить отдельно от других бумаг. Сделанный акт первоначально утверждается руководителем фирмы, для чего собирается и рассматривается вопрос комиссией.
Факт уничтожения подтверждается актом об уничтожении документов, причем часто документы сжигаются или применяются особые устройства. Процедура реализуется в присутствии членов комиссии, которые далее удостоверяют процесс своими подписями.
Важно! Нередко на одном предприятии надо уничтожить много бумаг, а в этом случае можно сдать их в специальные компании, специализирующиеся на этом процессе.
В нем не надо подробно описывать каждое дело, поэтому в него вносится только информация:
В конце документа непременно прописывается, сколько дел уничтожается, а также подписывается документ комиссией, которая должна состоять из трех или больше человек. Сверху ставится подпись руководителя компании.
Таким образом, для списания документации непременно составляется специальный акт. Он формируется только в отношении бумаг, у которых действительно окончился срок хранения. Для этого надо учитывать положения законодательства.
Некоторые документы не подлежат вовсе уничтожению, поэтому важно знать точно, какие дела могут списываться. При грамотном ведении документооборота можно избежать серьезных проблем с налоговыми органами.
Как составить акты на списание БСО или квитанций о приеме денежных средств – смотрите в этом видео:
На каждом без исключения предприятии Акт списания ГСМ (горюче-смазочных материалов) играет очень важную роль. Благодаря этому документу появляется возможность определить стоимость используемого горючего и отнять ее из полученных доходов, тем самым уменьшив размер налогов.
Этот акт составляется на основе путевых листов, которые выдаются водителю перед выездом из гаража. В нем указывается расход топлива, расстояние и маршрут движения.
Акт списания ГСМ заполняется специальной комиссией.
Содержание документа
По причине того, что государством не установлен конкретный бланк акта, собранная комиссия сама решает какой внешний вид будет у акта списания ГСМ.
Несмотря на это существуют некоторые пункты, которые обязаны быть в конечном варианте акта списания ГСМ. Сюда относятся:
• данные о составе комиссии;
• данные о водителе автомобиля;
• расход ГСМ за определенный период;
• марка и номер автомобиля;
• временной период, за который будет производиться списание.
Акт списания ГСМ можно составлять не только на отдельный автомобиль, но и на весь автопарк предприятия в общем.
Скачать образец Акта списания ГСМ в формате Word (doc)
«Утверждаю»
должность____________________________________
наименование организации______________________
ФИО руководителя_____________________________
«_____»________________20__ год
А К Т
На списание ГСМ
Комиссия в составе:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________составила настоящий акт о том, что с _______________ месяца по ________________ месяц 20__ года при эксплуатации автомобиля _____________________________израсходовано следующее количество ГСМ, подлежащее списанию.
Ф.И.О. водитель ______________________________________
Наименование ГСМ
Пробег км.
Расход фактически
Расход нормирован.
Экономия л.
Норма расхода
Топливо
Масло
Тормозная жидкость
Члены комиссии: ___________ ФИО
___________
Водитель: ___________ ФИО
Скачать образец Акта списания ГСМ в формате Word (doc)
Когда речь идет о списании мебели, в основном имеют в виду офисную мебель. Также можно списывать мебель в кафе и ресторанах, салонах красоты, спортклубах и т. п. Объединяет все случаи одно – подготовка акта на списание мебели, образец которого приводим в этом материале.
Также смотрите:
Кратко об основных моментах. Мебель учитывают на балансе в составе объектов основных средств или в составе материальных ценностей (ТМЦ или МПЗ). Данный вариант учета зависит от стоимости предмета мебели и срока службы.
Более подробно об учете мебели вы можете узнать, ознакомившись с нашей статьей «Как вести бухгалтерский учет мебели в организации».
Основные причины, по которым мебель подлежит списанию, – утрата полезных свойств и неустранимые дефекты внешнего вида. Также мебель должна быть списана с баланса при ее продаже или краже.
Уточним: в случае реализации или пропажи мебели речь идёт не о физическом списании из-за порчи или износа, а именно о списании в учете.
Ознакомиться с причинами, по которым списывают мебель, можно в нашей статье «Какие дефекты мебели служат основанием для её списания».
В акте на списание мебели нужно обязательно указать дефекты или причины, из-за которых мебель списывают. Также для указания дефектов может быть использован бланк дефектной ведомости.
В каких случаях заполняют данный документ, вы узнаете, прочитав нашу статью «Образец дефектной ведомости на списание мебели».
При списании предметов мебели, которые являются основными средствами, используют акт ОС-4 или ОС-4б. По акту ОС-4б может быть списано сразу несколько предметов мебели.
Обязательная форма акта законодательно не утверждена, поэтому можно использоваться в работе свой. Применяемый формат акта необходимо закрепить в учетной политике компании.
Далее с нашего сайта по прямой ссылке вы можете бесплатно скачать образец акта на списание мебели по форме ОС-4б .
Своя форма акта обязательно должна содержать следующие реквизиты:
В настоящее время для офисной мебели (кресла, столы и т. п.) в Классификации нет амортизационной группы. Ранее (до её корректировки) мебель относили к четвертой амортизационной группе.
Срок полезного использования для данной группы 5-7 лет. В настоящее время срок службы мебели для списания по группам можно также устанавливать в этих пределах. Или учитывать рекомендации производителя, данные технического паспорта.
Мебель, которая пришла в негодность, подлежит списанию. Для оформления данной операции используют акт по форме ОС-4 или разработанный компанией самостоятельно.
Автор статьи: Судаков А.П.
Любая современная компания в той или иной степени владеет различными материальными ценностями, которые стоят у нее на балансе и позволяют осуществлять производство или сбыт товаров/услуг. Что входит в эти ценности? Не только здание, оборудование и транспорт, но и закупленные для работы материалы. Данные материалы могут быть приобретены на свободном рынке или получены от компаньонов/учредителей, они отражаются в балансе предприятия и являются его активами. Но их качество не всегда может быть высоким или же в процессе хранения материалы могут прийти в негодность. В этом случае вам придется составить акт списания материалов и вывести их из актива и бухгалтерских документов. Как это правильно сделать? Об этом вы узнаете в нашей статье.
Акт представляет собой документ строгой отчетности, благодаря которому можно сократить размер активов предприятия и его базу налогообложения. Вывести из баланса какие-то материалы или оборудование можно только составив данный документ – в остальных случаях у контролирующих органов наверняка возникнут к вам ненужные вопросы.
Образец акта на списание в электронном виде
Составлять данную бумагу может ответственное лицо, которое отвечает за хранение и сохранность материальных ценностей. Сначала ответственный составляет записку на имя главы компании, в которой просит списать некоторое оборудование или запасы на таком-то основании. Глава компании инициирует проверку – действительно ли оборудование/материалы уже вышли из строя или не соответствуют действующим нормативам. Затем, если факт подтверждается, руководитель готовит приказ на списание. На основе данного приказа собирается комиссия, в которую обязательно входит работник бухгалтерии (он может быть единственным в комиссии). Все имеющиеся матценности описываются и готовится акт на списание.
Обратите внимание: акт заполняется в произвольной форме, поскольку законодательство строго не регулирует данный процесс. Но в нем обязательно указываются все необходимые данные о списываемых ценностях.
В акте в обязательном порядке указывается:
Внизу акта прописывается, сколько всего товара было списано и на какую сумму, после чего каждый член комиссии ставит свою подпись. После этого товар вывозится и утилизируется согласно общепринятым требованиям.
Необходимо понимать, что вывести с баланса вы можете только то, что на нем записано (матценности прописываются в счете №10).
Принципы оформления акта на списание
В документах процесс будет выглядеть следующим образом:
Счет по ДТ | Счет по КТ | Описание процедуры | Обоснование | |
94 | 10 | Списание материалов с балансовой стоимости на основании приказа и соответствующего акта. | Номер приказа и акта. | |
91.2 | 10 | Вывоз матценностей | Накладная по форме М-15 | |
Заполненная счет-фактура | ||||
91.2 | 68.![]() | Начисление налога на добавочную стоимость | Накладная | |
Книга продаж | ||||
Счет-фактура | ||||
Первым делом проводится детальная ревизия: все поврежденные или бракованные товары заносятся в ведомость М-29. Затем данная ведомость передается в бухгалтерию, которая проводит детальный учет всех материалов и оценивает их. Затем все, что должно быть списано, складывается в отдельном помещении и опечатывают. Следующий этап: определение реальной себестоимости этих предметов. Обычно определение стоимости делается несколькими способами:
Чтобы правильно заполнить бланк акта списания, вам нужно будет получить отчет материально ответственного лица и докладную записку о количестве подобного товара на складе.
Списание материалов в электронной форме
Обычно оформлением бланка занимается сотрудник бухгалтерии, который был назначен в комиссию. Данный документ не имеет установленной законом формы, поэтому может заполняться в произвольном виде. Скачать его можно по этой ссылке. Заполнение документа проводится в присутствии главы компании, кладовщика, главного инженера или других ответственных лиц. Данные сотрудники должны присутствовать при процессе заполнения, следить за его правильностью, а после окончания – скрепить его своими подписями. Затем акт поступает в бухгалтерию, которая выводит с баланса компании данное имущество.
Оформление документа достаточно простое. Сначала ответственный работник проставляет дату проведения операции и название компании. Затем ставится номер акта. После этого в «тело» документа вписывают материалы (каждое наименование – в новой строке). После названия вписывают количество и стоимость единицы. В конце складывают количество товаров и выводят общую сумму. Под этой строкой указывается причина списания, ставятся подписи присутствующих лиц и главы компании.
Последний этап – физическое списание. Готовый акт передаются главе компании, он отсылает его в бухгалтерию. Там происходит проводка по отчетности Д94-К10, в которой указывается общая сумма товаров. Затем в ведомость Д20-К94 вносится общая сумма убытков и проставляется причина их возникновения. Помните, что убыток не может быть больше, чем допустимая максимальная убыль. После того как все ведомости заполнены, материалы считаются списанными и подлежат утилизации. Образец акта на списание материалов вы можете скачать по данной ссылке.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Товарно-материальные ценности – это активы, принадлежащие предприятию и используемые в ходе своей деятельности. К этим активам относятся:
В случае, когда товарно-материальные ценности устаревают, портятся, т.е. становятся непригодными для дальнейшего использования, они подлежат списанию. Также ТМЦ списываются при их передаче в непосредственное производство какого-либо товара.
Списание происходит путем оформления акта о списании ТМЦ. Этот документ указывает, какие именно ТМЦ не подходят для дальнейшей работы.
Чтобы определить какие именно товарно-материальные ценности подлежат списанию, логичным будет провести инвентаризацию. Инвентаризация выявит какой товар был испорчен, просрочен, имеет дефекты и пр.
После этого ТМЦ должны быть переданы материально ответственному лицу на склад для их расхода. Передача осуществляется через требование-накладную. После перемещения утилизируемых ТМЦ на склад, происходит их выдача.
Решение о списании ТМЦ принимает комиссия временная или постоянная. В состав комиссии входит:
[box type=»download»] Также в состав комиссии может входить работник какого-либо контролирующего органа.[/box]
Что делает комиссия:
Законодательно не закреплен общепринятый образец акта на списание ТМЦ, поэтому бланк утверждает каждая организация индивидуально.
Акт оформляется в двух экземплярах: для бухгалтера и материально ответственного лица.
Документ должен содержать в себе следующую информацию:
Удобным для заполнения будет табличная форма акта.
Также для упрощения и ускорения процесса списания ТМЦ целесообразным будет возложить материальную ответственность, обязанности по хранению и перемещению на одного человека. Обычно этим человеком выступает бухгалтер.
Заполненный акт передается на подпись руководителю организации.
При составлении акта списания ТМЦ нужно обратить внимание на следующие детали:
[box type=»download»] Скачать бланк акта на списание ТМЦ в формате MS Word. [/box]
Для списания товаров можно использовать типовую форму ТОРГ-16, утвержденную Постановлением №132 Госкомстата РФ 25.12.1998 г.
Поскольку бланк акта на списание ТМЦ разрабатывает каждая фирма самостоятельно, главным условием является его удобство и наличие всех нужных полей. В качестве примера ниже представляется один из таких бланков.
После процедуры списания товарно-материальных ценностей, бухгалтер составляет следующие проводки.
Зачем нужен акт списания товарно-материальных ценностей? С точки зрения отчетности перед налоговыми органами этот документ поможет руководству организации дать логичное обоснование проведенных расходных операций. Но, по сути, учитывать расходные материалы, списание ценностей можно и без рассматриваемого акта.
Предприятие может указать перемещение и выбытие ТМЦ через требование-накладную или лимитно-заборную карту.
Как правило, вы можете вычесть благотворительные взносы только в том случае, если вы перечисляете вычеты в Приложении A (Форма 1040) «Постатейные вычеты». Однако на 2020 год люди, которые не перечисляют свои вычеты, могут вычесть до 300 долларов из валового дохода на свои квалифицированные денежные благотворительные взносы в общественные благотворительные организации, частные операционные фонды, а также федеральные, государственные и местные органы власти.
Подарки физическим лицам не подлежат вычету. Только квалифицированные организации имеют право на получение налоговых отчислений.
Чтобы определить, подходит ли организация, в которую вы внесли свой вклад, как благотворительную для целей вычета подоходного налога, воспользуйтесь нашим инструментом поиска организаций, освобожденных от уплаты налогов. Для получения дополнительной информации см. Публикацию 526, Благотворительные взносы и Могу ли я вычесть свои благотворительные взносы?
Если вы получаете выгоду в обмен на такие пожертвования, как товары, товары или услуги, включая пропуск на благотворительный бал, банкет, театральное представление или спортивное мероприятие, вы можете вычесть только сумму, превышающую справедливую рыночную стоимость пособия. получено или ожидается получение.
Для взносов наличными, чеками или другим денежным подарком (независимо от суммы) вы должны вести учет взноса: банковскую выписку или письменное сообщение от квалифицированной организации, содержащее название организации, сумму, и дату вклада.
Помимо вычета ваших денежных взносов, вы, как правило, можете вычесть справедливую рыночную стоимость любого другого имущества, которое вы жертвуете квалифицированным организациям. См. Публикацию 561 «Определение стоимости пожертвованного имущества».
Для любого взноса в размере 250 долларов или более (включая взносы наличными или имуществом) вы должны получить и хранить в своих записях одновременное письменное подтверждение от квалифицированной организации с указанием суммы денежных средств и описания любого внесенного имущества. В подтверждении должно быть указано, предоставила ли организация какие-либо товары или услуги в обмен на подарок, и, если да, необходимо предоставить описание и добросовестную оценку стоимости этих товаров или услуг.Один документ от квалифицированной организации может удовлетворять как требованию письменного сообщения для денежных подарков, так и требованию одновременного письменного подтверждения для всех взносов в размере 250 долларов США или более.
Вы должны заполнить одну или несколько Форм 8283, Неденежные благотворительные взносы и приложить их к своей декларации, если ваш вычет за каждый безналичный взнос превышает 500 долларов. Если вы претендуете на вычет более 500 долларов, но не более 5000 долларов за элемент (или группу аналогичных предметов), вы должны заполнить форму 8283, раздел A.Если вы претендуете на вычет на сумму более 5000 долларов за элемент (или группу аналогичных предметов), вы должны получить квалифицированную оценку предмета или группы предметов и заполнить форму 8283, раздел B. Если вы требуете вычет на сумму более 500 000 долларов за взнос неденежной собственности, вы должны заполнить форму 8283, раздел B, а также приложить квалифицированную оценку к своему возврату.
Особые правила применяются к дарению определенных видов собственности, таких как автомобили, инвентарь и некоторое другое легко оцениваемое имущество.Для получения дополнительной информации см. Публикацию 526 «Благотворительные взносы». Информацию об определении стоимости ваших неденежных взносов см. В Публикации 561 «Определение стоимости пожертвованного имущества».
7 мин. Читать
Списание — это коммерческие расходы, вычитаемые для налоговых целей. Расходы — это все, что покупается в ходе ведения бизнеса с целью получения прибыли.Стоимость этих статей вычитается из выручки, чтобы уменьшить общий налогооблагаемый доход. Согласно IRS, примеры списания включают расходы на транспорт, аренду или ипотеку.
В этой статье мы рассмотрим:
ПРИМЕЧАНИЕ: Члены группы поддержки FreshBooks не являются сертифицированными специалистами по подоходному налогу или бухгалтерскому учету и не могут давать советы в этих областях, кроме дополнительных вопросов о FreshBooks. Если вам нужна консультация по подоходному налогу, обратитесь к бухгалтеру в вашем районе .
Списание — это расход, который может быть заявлен как налоговый вычет. Налоговые списания вычитаются из общей выручки для определения общей налогооблагаемой прибыли малого бизнеса.
Соответствующие списания должны иметь важное значение для ведения бизнеса и распространены в отрасли. Согласно IRS, списание не обязательно на 100 процентов, но его следует рассматривать как нормальные расходы, помогающие вести бизнес.
Большинство деловых расходов полностью или частично подлежат вычету.Владельцы малого бизнеса стараются списать как можно больше расходов, чтобы уменьшить сумму налога, которую они должны уплатить.
Бизнес должен быть коммерческим, чтобы списывать свои коммерческие расходы. «Хобби» бизнес, созданный не для заработка денег, не может вычитать свои расходы из налогов владельца.
Малые предприятия обычно заполняют форму C, чтобы вычесть коммерческие расходы из своих налогов.
Прочтите наше простое руководство по налоговому списанию для малого бизнеса, чтобы получить полное представление о том, как работает списание, и на что могут претендовать различные бизнес-структуры, такие как индивидуальные предприниматели и ООО.
Малые предприятия обычно могут списывать расходы по следующим категориям:
В этом разделе мы рассмотрим общие списания налогов для выборки малых предприятий.Эти списания не являются исчерпывающими, но дают представление о том, что различные предприятия могут вычесть из своих налогов.
Небольшой малярный бизнес может потребовать пробега автомобиля в качестве налогового вычета, так как работникам необходимо выезжать на работу. Владелец имеет команду из пяти маляров и может вычесть из них зарплату из . Иногда владельцу приходится нанимать рабочих по контракту для выполнения больших работ — труд по контракту также подлежит вычету. Все закупленные материалы для покраски также подлежат вычету.Владелец работает в своем домашнем офисе и требует вычета из домашнего офиса . Она также может списать свой рабочий сотовый телефон , а также телефон, который она предоставляет своему ведущему художнику. Наконец, она требует возмещения стоимости своего полиса страхования гражданской ответственности .
Графический дизайнер требует арендной платы для своего домашнего офиса. Его домашний офис составляет 20 процентов от общей жилой площади, поэтому он списывает 20 процентов арендной платы на свои налоги.Он платит бухгалтеру за уплату налогов каждый год и списывает плату. Он также списывает рекламных расходов , таких как домен его веб-сайта и получение профессионального портрета. Он едет на на конференцию по профессиональному развитию, и он списывает стоимость авиабилетов и его Airbnb и 50 процентов всего питания. Наконец, он иногда встречается со своими клиентами за обедами , например, кофе или обедом, и списывает 50 процентов этих расходов на свои налоги.
Небольшая юридическая клиника вычитает стоимость аренды оборудования , такого как почтовый счетчик, факс и принтер.Они списывают стоимость своей профессиональной ответственности страхование , а также стоимость своей программы вознаграждения сотрудников и взносов в пенсионный план сотрудников плюс налоги работодателя , такие как налог на заработную плату (FICA). Их небольшой офис заложен, и владелец списывает процентов по ипотечному кредиту , а также налогов на недвижимость и стоимость ремонта повреждений офиса. У клиники есть кредитная линия, которая была использована в чрезвычайной ситуации для выплаты заработной платы сотрудникам, и она вычитает процентов по этой ссуде .Юридическая клиника размещает рекламу в Facebook и в общественном транспорте и списывает эти рекламных расходов на .
Еще спрашивают:
В бухгалтерском учете списание происходит, когда стоимость актива исключается из бухгалтерских книг. Это происходит, когда актив не может быть превращен в наличные деньги, не имеет рыночной стоимости или больше не используется для бизнеса, согласно Accounting Tools.
Актив списывается путем перевода части или всей его учтенной суммы на счет расходов.Списание обычно происходит сразу, а не на несколько отчетных периодов. Это связано с тем, что списание — это единовременное событие, которое необходимо немедленно решать.
Временной мерой является кредитование контрсчета до тех пор, пока списание не будет отнесено к определенной категории. Вся функция контра-счета заключается в компенсации баланса другого счета.
Когда стоимость актива снижается, а не исключается, это называется списанием.
Списание помогает снизить налогооблагаемый доход, но если владелец увлечется списанием и списанием, это может стать мошенничеством.
Активы списываются, потому что они больше не представляют ценности для бизнеса.
Вот примеры ситуаций, когда списание необходимо для малого бизнеса, и как это обрабатывается в бухгалтерских книгах:
У генерального подрядчика есть неоплаченный счет в размере 2000 долларов за небольшой ремонт ванной комнаты. Клиент не заплатил. Наконец, подрядчик узнает, что заказчик банкрот и не может оплатить счет. Неоплаченные счета-фактуры относятся к категории дебиторской задолженности. Подрядчик дебетует категорию «Расходы по безнадежной задолженности» на 2000 долларов и кредитует 2000 долларов на категорию, называемую «резерв на сомнительные счета», которая компенсирует сумму, причитающуюся по дебиторской задолженности.
Возможно, инвентарь устарел или не может быть продан из-за производственной ошибки. Стоимость запасов может быть добавлена к категории «себестоимость проданных товаров» или ее стоимость может быть компенсирована за счет устаревшего запаса запасов.
Основные средства — это ценности для компании, которые не будут использоваться в течение года и предназначены для долгосрочного использования. Компания может покупать мебель для своего офиса, однако размер компании сокращается, и владелец возвращается в домашний офис. В этой офисной мебели нет смысла. Стоимость офисной мебели снизилась из-за износа. Таким образом, учитывается амортизированная стоимость, а новая стоимость относится на счет убытков.
Новому сотруднику в качестве услуги от собственника выплачивается аванс.Сотрудник неожиданно увольняется, не получив зарплату, и отказывается вернуть оставшуюся часть аванса. Затем остаток переводится на счет компенсационных расходов.
Форма 2106: Деловые расходы сотрудников — это налоговая форма, распространяемая налоговой службой (IRS), используемая сотрудниками для вычета обычных и необходимых расходов, связанных с их работой.Обычные расходы обычно считаются обычными и приемлемыми в определенной сфере деятельности, в то время как необходимые расходы — это те, которые помогают в ведении бизнеса.
Начиная с 2018 налогового года, невозмещенные коммерческие расходы сотрудников больше не могут быть востребованы в качестве налогового вычета для большинства налогоплательщиков. В настоящее время единственными людьми, которые могут использовать форму 2106, являются резервисты Вооруженных сил, квалифицированные артисты, платные государственные и местные правительственные чиновники и сотрудники с рабочими расходами, связанными с инвалидностью.До 2018 года любой сотрудник с невозмещенными рабочими расходами мог использовать форму 2106, чтобы заявить о таких расходах в качестве вычета по разным статьям.
Был еще один вариант формы. Форма 2106-EZ: «Невозмещенные бизнес-расходы сотрудников» была упрощенной версией и использовалась сотрудниками, претендующими на налоговый вычет из-за невозмещенных расходов, связанных с их работой. Эта форма была прекращена после 2018 года после вступления в силу Закона о сокращении налогов и занятости (TCJA).
У налогоплательщиков было два варианта предъявления претензий, связанных с производственными расходами, в качестве налогового вычета. Они могут воспользоваться этим сверхлимитным вычетом или потребовать детализированный вычет за невозмещенные расходы на работу из дохода W-2.Налоговая реформа устранила возможность вычета по статьям, когда в 2018 году вступил в силу Закон о сокращении налогов и занятости (TCJA).
Форма 2106 доступна на сайте IRS.
Согласно IRS, форму 2106 могут использовать только следующие налогоплательщики:
Форма 2106 состоит из двух частей. В Части I представлены все бизнес-расходы и компенсации сотрудников. Затем в этой части рассчитывается, подлежали ли расходы налоговому вычету и какие из них. К ним относятся расходы на транспорт, парковка, дорожные сборы, транспортные расходы и другие коммерческие расходы. В заявке также указываются любые возмещения, произведенные работодателем.
Часть II более конкретно посвящена расходам на транспортные средства. У подателей есть два варианта. Они могут использовать стандартную ставку миль, что означает умножение миль IRS за налоговый год на количество пройденных миль, отвечающих требованиям для ведения бизнеса.На пробег влияют затраты на бензин и ремонт, а также износ среднего автомобиля. На 2021 год он установлен на уровне 56 центов за милю (по сравнению с 57,5 центами в 2020 году).
Второй способ — рассчитать фактические расходы. К ним относятся бензин, масло, ремонт, страхование, регистрация и амортизация, которая учитывается с использованием таблицы в инструкциях. Вы не можете удерживать проценты по автокредиту. Также существуют ограничения на оценку автомобилей. Независимо от того, использовали ли вы стандартный пробег или фактические расходы, расходы на поездку на работу и обратно не считаются приемлемыми бизнес-расходами.
Внимание: Для вашей налоговой декларации за 2020 год вы можете сделать благотворительный вычет в размере до 300 долларов в течение 2020 года, даже если вы не указали . Подарок должен быть направлен непосредственно на благотворительность наличными, а не в фонд, рекомендованный донорами или частный фонд. В противном случае вам, как правило, необходимо составить список, чтобы получить благотворительный вычет, что делает меньше людей, так как стандартный вычет удвоился несколько лет назад.Вы можете ввести свой благотворительный вычет в размере 300 долларов при подаче декларации на eFile. com в строке 10b формы 1040.
НОВИНКА : В результате Закона об оказании помощи в связи с вирусом короны и экономической безопасности (Закон CARES) IRS временно приостановило лимит благотворительных взносов для вашей налоговой декларации 2020 года для налогоплательщиков, которые берут детализированные вычеты в своей налоговой декларации. На 2020 год они могут вычесть денежные пожертвования в общественные благотворительные организации в размере до 100% от их скорректированного валового дохода — AGI.Денежные пожертвования в фонды, рекомендованные донорами, и другие организации не входят в 100% вычет. Сумма благотворительных денежных взносов по-прежнему ограничена 60% вашего AGI. Опять же, это касается только 2020 налогового года.
Для того, чтобы налогоплательщик получил налоговый вычет на благотворительный взнос, существует два метода удержания: постатейный вычет и стандартный метод удержания. Здесь можно найти сравнение: сравните стандартные и детализированные вычеты.
Стандартизированный вычет — это фиксированная сумма в долларах, которую вы имеете право вычесть из своего AGI на основании вашего личного статуса подачи. С детализированным вычетом вы перечисляете каждый предмет, на который вы претендуете, как вычет. Вы можете потребовать только один из этих методов: стандартизированный или детализированный вычет в налоговой декларации. Какой вычет вам подходит? Налоговое приложение eFile.com рассчитает это за вас, укажет и применит тот метод вычета, который является наиболее выгодным для вас с точки зрения налогообложения.
В двух словах позвольте eFile.com работает на вас: начните бесплатную декларацию и введите свою налоговую информацию, и налоговое приложение предложит вам правильный метод вычета на основе ваших собственных данных, чтобы вы могли сохранить больше своих кровно заработанных денег.
Если вы делаете пожертвование в пользу квалифицированной благотворительной или некоммерческой организации, вы можете заявить о пожертвовании в качестве налогового вычета в своей налоговой декларации. Для вашего дохода 202- лимит на благотворительные взносы наличными составляет 60% от вашего скорректированного валового дохода или AGI. Самый простой способ узнать, можете ли вы вычесть свои благотворительные пожертвования, — это начать бесплатную налоговую декларацию в eFile.com. Основываясь на ваших ответах на налоговые вопросы, мы определим, можете ли вы претендовать на налоговый вычет на пожертвования, сделанные вами на благотворительность в течение налогового года.
Узнайте больше о благотворительных взносах и вашей налоговой декларации:
Вычитаемый благотворительный взнос — это пожертвование или подарок квалифицированной организации. Пожертвование должно быть сделано добровольно и без каких-либо ожиданий существенного вознаграждения или выгоды.Как правило, вы можете вычесть любые денежные взносы, которые вы вносите, и вы можете вычесть справедливую рыночную стоимость любого подаренного имущества, например одежды, предметов домашнего обихода или транспортных средств. Вы также можете потребовать вычет за вклад акций.
Денежные пожертвования
Денежное пожертвование включает деньги, внесенные чеком, кредитной картой, электронным переводом средств или удержанием из заработной платы. Пожертвование не может превышать 60% вашего Скорректированного валового дохода (AGI), чтобы считаться налоговым вычетом.Вы должны получить квитанцию на любую сумму денег, которую вы пожертвуете, чтобы ваш взнос был квалифицирован.
Пожертвования на продукты питания, одежду и предметы домашнего обихода
Вы можете вычесть из справедливой рыночной стоимости продукты питания, одежду или предметы домашнего обихода, такие как мебель, предметы интерьера, постельное белье, бытовая техника и электроника. Любой подаренный предмет домашнего обихода должен быть новым или бывшим в употреблении, но в хорошем состоянии. Не существует фиксированного метода определения стоимости пожертвованных вещей, но если вам нужна помощь, см. Публикацию IRS 561 — Определение стоимости пожертвованного имущества.
Пожертвования автомобилей и транспортных средств
Вы можете подарить автомобили, грузовики, лодки или даже самолеты. Стоимость вашего пожертвования будет определяться тем, как благотворительная организация использует автомобиль. Организация предоставит вам документы с описанием того, как использовалось транспортное средство, и, если оно было продано с аукциона, какова была продажная цена.
Некоммерческая организация обычно либо выставляет автомобиль на аукцион, ремонтирует его и передает в дар (или продает нуждающемуся покупателю по значительно сниженной цене), либо использует его самостоятельно.Если ваш автомобиль продан на аукционе по цене более 500 долларов, вы можете вычесть полную продажную цену автомобиля в своей налоговой декларации. Если ваш автомобиль продан на аукционе за 500 долларов или меньше, вы можете вычесть большую из продажной цены или справедливой рыночной стоимости. Это означает, что вы, как правило, сможете вычесть не менее 500 долларов.
Если автомобиль был отремонтирован и / или отремонтирован, а затем отдан или продан нуждающемуся покупателю, вы, как правило, можете вычесть справедливую рыночную стоимость автомобиля. Если транспортное средство используется организацией для других целей, вы также можете вычесть его справедливую рыночную стоимость.
Пожертвования от IRA
Если вам 70 1/2 лет или больше и у вас есть IRA, вы можете напрямую пожертвовать определенную сумму своих средств IRA, не облагаемую налогом, квалифицированной благотворительной организации. Вы не можете вычитать стоимость вашего времени или подаренных профессиональных услуг.
Если вы собираетесь вычесть свое пожертвование, убедитесь, что вы делаете пожертвование в пользу благотворительной организации, отвечающей критериям . Обычно квалифицируются следующие организации:
Перед тем, как сделать пожертвование, вы можете узнать в организации, есть ли у нее право на получение пожертвований, не облагаемых налогом.Вы можете использовать инструмент поиска организаций, освобожденных от уплаты налогов IRS, чтобы найти квалифицированные освобожденные от налогов благотворительные организации или организации с отмененным федеральным налоговым статусом. Некоторые организации, которые могут не быть указаны в поисковом инструменте IRS, включают небольшие церкви, подпадающие под исключение для больших групп, религиозные организации и общественные благотворительные организации с годовой валовой выручкой в размере 5000 долларов США или меньше, дочерние и зависимые компании организаций, перечисленных в инструменте, и официально признанные индейские племена. Правительства. Вы можете дважды проверить квалификационный статус небольших благотворительных организаций, прежде чем делать пожертвование.Многие организации теряют статус освобожденных от налогов из-за того, что не подают необходимые документы в течение трех лет подряд. Пожертвования этим организациям больше не подлежат налогообложению. IRS хранит обновленный список организаций с отозванным статусом на своем веб-сайте.
Организации, НЕ признанные благотворительными
Пожертвования следующим типам организаций, как правило, не облагаются налогом:
Вы можете претендовать на следующие расходы в качестве налогового вычета в благотворительных целях:
Существуют ограничения на благотворительные взносы, связанные с документацией и лимитами взносов. Вы должны вести учет любых пожертвований, которые вы делаете, на случай аудита IRS. IRS требует, чтобы вы регистрировали любых денежных взносов , таких как аннулированный чек, выписка из банка, выписка по кредитной карте или письменное заявление от благотворительной организации с указанием даты взноса, суммы взноса и имени. благотворительной организации.
Если вы сделали пожертвование с помощью текстового сообщения, телефонный счет будет служить записью взноса, если в счете будет указана сумма, дата, когда был сделан взнос, и название организации, которой вы сделали пожертвование.
Если стоимость одного пожертвования превышает 250 долларов, вы должны получить письменное подтверждение от квалифицированной организации. Каждый взнос считается отдельным вычетом по статьям.
Если ваш общий вычет по безналичным взносам превышает 500 долларов, вы должны заполнить форму eFileIT 8283, раздел A, которая находится в электронном файле.com подойдет вам. Если ваш взнос в виде неденежной собственности превышает 5000 долларов, вам может потребоваться сторонняя оценка стоимости. В этом случае вам также необходимо будет заполнить форму eFileIT 8283, раздел B. Помните, что eFile.com сгенерирует для вас правильные формы в процессе подготовки налоговой онлайн-отчетности.
Подробнее о требованиях к документации для благотворительных пожертвований см. Публикация 1771 — Благотворительные пожертвования: требования к обоснованию и раскрытию информации.
Лимиты отчислений на благотворительные взносы:
Вы можете вычесть только до 60% от вашего скорректированного валового дохода в виде благотворительных взносов, начиная с 2020 налогового года. Для оцененных активов (включая долгосрочные акции или имущество, вычитаемые из налогооблагаемой базы по справедливой рыночной стоимости) ваш вычет не должен превышать 30%. вашего скорректированного валового дохода. Если ваши взносы превышают установленные вами пределы, вы можете перенести благотворительные отчисления на срок до пяти лет.
Вы должны указать вычеты, чтобы заявить о пожертвовании квалифицированной организации в своей налоговой декларации.Когда вы готовите налоговую декларацию на eFile.com, мы сгенерируем правильную (-ые) форму (-ы) для использования для запроса ваших благотворительных пожертвований на основе ваших ответов во время вопросов на налоговом собеседовании.
Дополнительная информация
TurboTax ® является зарегистрированным товарным знаком Intuit, Inc.
H&R Block ® является зарегистрированным товарным знаком HRB Innovations, Inc.
Если вы перечисляете свои вычеты, вы можете вычесть благотворительные взносы в виде денег или имущества, сделанные в пользу квалифицированных организаций. Допускаются только пожертвования, действительно сделанные до окончания налогового года.
Мы рекомендуем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить веб-сайт IRS для получения дополнительной информации.
Как правило, вы не можете вычесть свой труд, но вы можете вычесть любые понесенные вами расходы. Мы предлагаем вам позвонить своему налоговому консультанту или бухгалтеру или просмотреть раздел «Взносы, которые вы не можете вычесть» в Публикации IRS 526: Благотворительные взносы.
Мы рекомендуем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить сайт www.irs.gov.
Если на чеке указана дата прошлого года и вы перечисляете свои вычеты, вы можете вычесть свое пожертвование. Мы предлагаем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить веб-сайт IRS для получения дополнительной информации.
Квитанции о пожертвованиях местным аффилированным лицам Habitat for Humanity должны быть получены от аффилированных лиц. Вы можете найти контактную информацию своего партнера в Интернете.
Позвоните по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828).Вы также можете отправить свое имя и адрес по электронной почте с указанием имени, города и штата аффилированного лица, которому вы сделали пожертвование [электронная почта защищена]. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Квитанции на пожертвования, сделанные местным филиалам Habitat for Humanity или ReStores Habitat for Humanity, должны быть получены от них. Вы можете найти контактную информацию своего партнера в Интернете.
Позвоните по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828). Вы также можете отправить свое имя и адрес по электронной почте с указанием имени, города и штата аффилированного лица, которому вы сделали пожертвование [электронная почта защищена]. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Habitat for Humanity International или наши аффилированные лица не могут присвоить ценность неденежным подаркам. Даритель должен определить стоимость для налоговых целей. Мы предлагаем вам связаться с вашим налоговым консультантом или бухгалтером или посетить веб-сайт IRS для получения дополнительной информации.
Часть необходимых затрат на программу поддерживает благотворительные усилия программы Habitat.В зависимости от страны вашего происхождения стоимость поездки может не облагаться налогом. Пожалуйста, проконсультируйтесь с налоговым консультантом относительно вашей конкретной ситуации.
Часть его необходимых программных расходов поддерживает благотворительные усилия программы Хабитат. В зависимости от страны его происхождения стоимость поездки может не облагаться налогом. Пожалуйста, проконсультируйтесь с налоговым консультантом относительно вашей конкретной ситуации.
Да. Для получения дополнительной информации посетите www. irs.gov/pub/irs-pdf/p526.pdf.
Да.
Да, вы можете скачать наше письмо 501 (c) (3). Если вам нужна другая информация, позвоните нам по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828) или напишите нам по адресу [email protected].
Для местных аффилированных лиц свяжитесь с ними напрямую. Вы можете найти контактную информацию своего партнера в Интернете или позвонить нам по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828).
Да, наш номер CFC 10945.
Обратите внимание, что каждый из наших аффилированных лиц является отдельным лицом. Если вы хотите узнать, является ли ваш местный филиал благотворительной организацией Объединенной федеральной кампании, посетите сайт www.opm.gov/cfc/charities/lists/.
Большое спасибо за ваше щедрое пожертвование. В вашей февральской выписке будут отражены ваши пожертвования, и ее можно будет использовать для налоговых целей. Он должен прибыть к концу февраля. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами по [электронной почте] или позвоните по телефону 1-800-HABITAT (1-800-422-4828).
Вы можете вычесть пожертвования, которые вы делаете в определенные благотворительные организации.Это может уменьшить ваш налогооблагаемый доход, но чтобы потребовать пожертвования, вы должны перечислить свои вычеты. Заявите о своих благотворительных пожертвованиях в форме 1040, Приложение A. Ваши пожертвования должны поступить в организацию, которая является одной из следующих:
Эти группы часто называют организациями 501 (c) (3). Пожертвования, которые вы делаете напрямую нуждающимся, не учитываются.
Денежные пожертвования
Денежные пожертвования — это пожертвования, которые вы делаете напрямую некоммерческой организации.Вы будете использовать один из следующих способов оплаты:
Если вы примете что-то взамен подарка, вы не сможете списать полную сумму.
Пример: местный общественный телеканал предлагает проигрыватель компакт-дисков в качестве пожертвования в размере 1000 долларов в свой годовой фонд. Если стоимость проигрывателя компакт-дисков составляет 200 долларов, ваш вычет ограничен 800 долларами — разницей между тем, что вы дали, и тем, что получили.Вы можете потребовать полную благотворительную вычету только в случае отказа от проигрывателя компакт-дисков.
Вы можете не принимать во внимание полученные товары и услуги, если (на 2020 год) применимо одно из следующих условий:
Если вы не знаете, одобрена ли организация, в которую вы делаете пожертвование, IRS, попросите налоговый идентификационный номер организации. Затем проверьте www.irs.gov для получения списка квалифицированных организаций.
Требования к ведению документации
Требования к ведению учета пожертвований различаются в зависимости от вашего:
Денежные пожертвования на сумму менее 250 долларов США
Вы должны подтвердить сумму пожертвования, если хотите вычесть ее одним из следующих способов:
Банковские записи должны содержать:
Письменные записи дарителя не являются достаточным доказательством.К ним относятся контрольные регистры или личные записи.
Для пожертвований, сделанных вами путем удержания из заработной платы, вы можете подтвердить свои пожертвования, если у вас есть оба из них:
Денежные пожертвования на сумму 250 долларов и более
Вы можете потребовать их, если организация предоставит вам письменное подтверждение пожертвования.Подтверждение должно включать в себя все:
Вы должны получить это подтверждение по одной из следующих дат:
Безналичные пожертвования на сумму менее 250 долларов США
Организация должна предоставить расписку с указанием:
Однако вам не нужно получать квитанцию, если это невозможно или непрактично. (Пример: вы жертвуете собственность в автоматическом пункте сдачи.) В этих случаях вы должны вести надежный письменный учет для каждого подаренного предмета, показывающий:
Безналичные пожертвования от 250 до 500 долларов
Вы должны получить и сохранить письменную квитанцию или подтверждение от организации на эти пожертвования. Вы должны получить квитанцию до или позже:
В письменной квитанции необходимо указать:
Организация может предоставить вам отдельный отчет для каждого пожертвования. Они также могут предоставить вам периодические отчеты, подтверждающие ваши пожертвования.
Чтобы узнать больше, см. Публикацию 1771: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.
Безналичные пожертвования на сумму более 500 долларов, но менее 5000 долларов
У вас должно быть письменное подтверждение и письменная запись, в которую входят:
Безналичные пожертвования на сумму 5000 долларов США и более
Если ваше безналичное разовое благотворительное пожертвование на один предмет или группу подобных предметов превышает 5000 долларов:
Если вы рассчитываете, если вычитаете сумму, превышающую 5000 долларов (5000 долларов), вы должны сделать это определенным образом. Вам необходимо объединить все вычеты по аналогичным предметам, которые вы пожертвовали всем организациям в течение года. Обычно вам нужно пройти аттестацию.
Оценка
Иногда вам необходимо получить письменную оценку от квалифицированного оценщика. Оценки необходимы при стоимости:
Вам также необходимо пройти оценку предмета одежды или предмета домашнего обихода, если верно одно из этих условий:
Чтобы оценить конкретный вид пожертвованного имущества, квалифицированный оценщик должен иметь:
Если стоимость пожертвованного имущества будет значительно завышена, вам будет выплачен штраф.Стоимость необходимой экспертизы не может быть частью вашего благотворительного пожертвования. Вместо этого вы можете вычесть его как разные статьи расходов.
Чтобы узнать больше, см. «Оценка в Публикации 561: Определение стоимости пожертвованного имущества» на сайте www.irs.gov.
Оцененное имущество
Потенциал экономии налогов может быть намного больше, если вы пожертвуете оцененное имущество, например:
Однако правила сложнее.Ваш вычет частично зависит от того, считается ли пожертвованное вами имущество одним из следующих:
Чтобы узнать больше, см. Публикацию 526: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.
Предмет пожертвования
Дарение собственности может принести вам вычет так же, как и пожертвование денег. При пожертвовании имущества обычно используется одежда и предметы домашнего обихода. Ваше списание по ним — это FMV имущества на момент его передачи.
Предметы, переданные в дар, должны быть в хорошем использованном состоянии, чтобы иметь право на вычет. «Хорошее состояние» не определено. Вы можете вычесть только пожертвования, которые организация планирует продать или использовать на благотворительность. Если предмет сильно изношен, спросите организацию, будет ли она продавать или использовать предмет.
Часто бывает трудно определить FMV использованных товаров. У IRS нет заявленных сумм, которые считаются приемлемыми для этих предметов. Однако Армия Спасения издает руководство, которое может вам помочь.Гид сообщает вам средние цены на одежду, мебель и предметы домашнего обихода в его магазинах. Вы можете использовать это руководство, чтобы определить ценность этих предметов.
Если вы хотите узнать больше, см. Публикацию 561: Определение стоимости пожертвованного имущества на сайте www.irs.gov.
Когда вы жертвуете автомобиль на благотворительность, применяются особые правила. Если благотворительная организация продает автомобиль, благотворительная организация должна отправить вам форму 1098-C в течение 30 дней с момента продажи. Это сообщит вам продажную цену и определит сумму, которую вы можете удержать.
Однако есть одно исключение. Если заявленная стоимость автомобиля составляет 500 долларов США или меньше, вы можете вычесть стоимость подаренного автомобиля. Вы все равно вычтете FMV автомобиля на момент пожертвования, если благотворительность:
Подробнее см. Публикацию 526: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.
Наличные расходы
Если вы работаете волонтером в квалифицированной организации, вы можете вычесть:
Стоимость пробега на 2020 год составляет 14 центов за милю.
Вы также можете вычесть стоимость специальной формы, которую вы должны носить при выполнении этих услуг, и уход за ней.
Вы не можете списать стоимость пожертвованных услуг или времени.
Если у вас есть приемные дети, вы можете вычесть часть затрат на их содержание в качестве благотворительного пожертвования. Вы можете вычесть стоимость, превышающую полученное вами возмещение. Вы можете сделать это только в том случае, если вы не занимаетесь воспитанием детей в приемных семьях.
Вы также можете получить благотворительный вычет, если студент проживает в вашем доме по соответствующей программе.Чтобы получить право на вычет, студент:
Вы можете вычесть до 50 долларов в месяц из того, что вы потратите на студента, включая стоимость:
Вам нужно будет подсчитывать каждый месяц, в течение которого студент проживает с вами 15 или более дней, чтобы определить, на сколько 50 долларов вы можете претендовать.
Форма 8283: Неденежные благотворительные взносы
Вы должны заполнить форму 8283: Неденежные благотворительные пожертвования, если применимы оба условия:
Информация, необходимая для формы 8283, совпадает с информацией, необходимой для подтверждения благотворительного подарка — что вы подарили, когда и кому.Для каждого предмета стоимостью более 500 долларов США необходимо также указать:
Лимиты благотворительных отчислений
Ваши отчисления не могут превышать 50% вашего скорректированного валового дохода (AGI), если пожертвования составляют:
В пределах этого общего лимита пожертвования оцененной собственности не могут составлять более 30% вашего AGI. Ценная собственность — это собственность, стоимость которой увеличилась с тех пор, как вы ее приобрели.
Пожертвования определенным организациям, например группам ветеранов, не могут превышать:
Чтобы узнать больше, см. Публикацию 526: Благотворительные взносы на сайте www.irs.gov.
Одним из самых больших изменений, внесенных в закон о налоговой реформе 2017 года, стало увеличение стандартного вычета почти вдвое.Это составляет до 12 200 долларов США при единовременном возврате в 2019 году (12 400 долларов США на 2020 год). Увеличение стандартного вычета позволило миллионам налогоплательщиков избежать хлопот по перечислению списаний в своей налоговой декларации, потому что более крупный стандартный вычет превысил бы их квалифицируемые расходы.
Но есть несколько налоговых льгот, на которые люди, получающие стандартный вычет, могут по-прежнему претендовать, чтобы снизить свои налоговые счета . Большинство из этих так называемых «сверхлимитных» вычетов не имеют ограничений по доходу, поэтому любой может потребовать их.И в дополнение к прямой экономии налогов за счет этих льгот (например, для налогоплательщиков с налоговой категорией 24%, каждые 1000 долларов сверхлимитных вычетов снизят ваш налоговый счет на 240 долларов), ваш пониженный AGI может позволить вам требовать других налоговые льготы, ограничивающие доход.
Некоторыми должен воспользоваться почти каждый. Остальные, ну, немного неясны.
1 из 9
В ответ на кризис, связанный с коронавирусом, Закон CARES добавил новый вычет, превышающий черту, для поощрения более благотворительных пожертвований.Если вы воспользуетесь стандартным вычетом в своей налоговой декларации за 2020 год, вы можете вычесть до 300 долларов из денежных пожертвований на благотворительность, которые вы сделали в течение года. Пожертвования фондам, рекомендованным донорами, и определенным организациям, поддерживающим благотворительность, не подлежат вычету. (Закон CARES также позволяет авторам статей вычитать больше своих благотворительных подарков.)
2 из 9
Пополнение традиционного индивидуального пенсионного счета (IRA) — это беспроигрышный шаг, который позволяет вам увеличить ваш доход. пенсионные сбережения и в то же время сократить ваш налоговый счет.Максимальный размер взноса на 2019 год составляет 6000 долларов (7000 долларов, если вам 50 лет и старше), и если у вас нет пенсионного плана на работе (или у вашего супруга), каждый доллар из этой суммы может быть вычтен из вашего дохода. Если у вас есть пенсионный план в офисе (или ваш супруг / а), то этот вычет может быть ограничен вашим доходом по вашей декларации за 2019 год.
Вы можете делать взносы IRA 2019 до 15 апреля 2020 года.
Обратите внимание, что на 2020 год лимиты взносов остаются прежними, но пределы дохода для удержания немного выше.
3 из 9
Вы финансируете сберегательный счет здоровья (HSA) в сочетании с планом медицинского страхования с высокой франшизой (HDHP)? Умный ход.
Вы получаете сверхлимитный вычет за взносы в HSA, при условии, что вы сделали их на деньги после уплаты налогов. Если вы внесли средства до вычета налогов путем удержания из заработной платы на работе, двойного списания нет — не списывайте. В любом случае вам необходимо заполнить форму 8889 вместе с декларацией.Максимальный взнос на 2019 год составляет 7000 долларов для семейного страхового покрытия и 3500 долларов, если вы физическое лицо (они немного выше для 2020 года). Если вам 55 лет или больше в любое время года, вы можете внести (и вычесть) еще 1000 долларов.
4 из 9
Если вы работаете на себя, вы должны платить как работодателю, так и работнику долю налогов на социальное обеспечение и медицинское обслуживание — колоссальные 15,3% от чистого дохода от самозанятости. Но, по крайней мере, вы можете списать половину того, что вы платите, в качестве корректировки дохода.Вы также можете вычесть взносы в индивидуальный пенсионный план, такой как план SEP или SIMPLE (и они могут значительно сократить ваш доход).
Также вычитается в качестве корректировки дохода: стоимость медицинского страхования для самозанятых (и их семей), включая взносы Medicare и дополнительную Medicare (Medigap), вплоть до чистого дохода вашего бизнеса. Вы не можете претендовать на этот вычет, если имеете право на участие в плане медицинского страхования, субсидируемом либо вашим работодателем (если у вас есть работа, но и ваш бизнес), либо работодателем вашего супруга (если он или она имеет работу, которая предлагает семью медицинское страхование).
5 из 9
Если вы оплатили обучение в колледже для себя, своего супруга или иждивенца в 2019 году, вы можете вычесть до 4000 долларов США на обучение и сборы. Чтобы иметь право на полный вычет, ваш скорректированный валовой доход должен составлять 130 000 долларов или меньше при совместной регистрации брака (65 000 долларов или меньше для холостых). Вы можете вычесть до 2000 долларов на обучение и плату, если ваш совместный доход составлял 160 000 долларов или меньше (80 000 долларов или меньше, если вы не женаты). Если вы зарабатываете больше, вычеты не производятся.(Срок действия этого вычета истек в конце 2017 года; однако он был задним числом продлен до 2020 года в декабре 2019 года. Вы можете подать измененную декларацию, чтобы потребовать ее за 2018 налоговый год.)
Кроме того, до 2500 долларов США в виде студенческой ссуды. проценты (для вас, вашего супруга или иждивенца) могут подлежать вычету из налогооблагаемой базы в декларациях 2019 года, если ваш скорректированный валовой доход меньше 70 000 долларов, если вы не замужем, или 140 000 долларов, если вы состоите в браке и подаете совместную декларацию. При превышении этих уровней вычет постепенно прекращается и полностью исчезает, если вы зарабатываете более 85 000 долларов, если одинокий, или 170 000 долларов, если подаете совместную декларацию.
6 из 9
Налоговая реформа устранила почти все вычеты сотрудников, которые производились составителями списков в Таблице А. Но в определенных сферах деятельности, при определенных условиях, вы все равно можете сократить часть своих затрат. Вот те корректировки дохода, которые теперь указаны в Таблице 1:
7 из 9
Вы досрочно взломали депозитный сертификат (CD) и получили штраф банка? Банковские штрафы могут сильно различаться, но одно остается неизменным: вы можете вычесть штраф, независимо от его мягкости или жесткости, в качестве корректировки дохода. Форма 1099-INT или Форма 1099-OID из банка покажет сумму любого уплаченного вами штрафа.
8 из 9
Новый налоговый закон убил этот перерыв, но с одним существенным исключением: если вы служите в вооруженных силах, стоимость любого перемещения, связанного с постоянной сменой станции, по-прежнему учитывается.Вы можете вычесть невозмещенные расходы, связанные с доставкой себя и своего домашнего имущества на новое место. Если вы ездили на собственном автомобиле в 2019 году, вычтите 20 центов за милю плюс то, что вы заплатили за парковку и дорожные сборы (17 центов за милю в 2020 году).
Согласно законодательству России, при совершении продажи товаров или услуг предприниматель или ООО обязано выдать покупателю кассовый чек, который будет подтверждать проведенную сделку. На этом чеке указывается название и реквизиты компании, сумма сделки, краткая информация о товаре, а также дата совершения покупки. В этой статье мы разберем обязательные реквизиты кассового чека и рассмотрим, что на нем должно находиться в обязательном порядке, чтобы вас не признали нарушителем и не применили санкции со стороны контролирующих органов.
Кассовый чек выдается при совершении сделки продажи. Его основная задача — подтверждение факта продажи определенного товара или услуги, а также фиксация цены, по которой был отпущен товар. Хоть чек и не является документом строгой отчетности, но все же он используется как подтверждение сделки и может привлекаться в качестве доказательства при различных спорных ситуациях.
Правила оформления традиционного чека
Также он используется при оформлении гарантии или возврата товара и помогает зафиксировать сумму, которая проходит через кассу в смену или другой период времени. На чеке в обязательном порядке должна отображаться следующая информация:
Именно так выглядел чек до 2017 года. Затем правительство разработало Федеральный закон номер 54, который обязал предпринимателей вносить в чеки дополнительную информацию. С 2017 года в нем нужно указывать все вышеперечисленные данные, а также НДС по каждому товару, выбранную предпринимателем схему налогообложения, идентификацию сделки (продажа или возврат товара) и способ оплаты (наличный, безналичный или электронный платеж). Также нужно указывать название вашего оператора фискальных данных и его сайт, контактные цифровые данные об организации (е-mail или телефон), а также QR чека. Примечательно, что единой установленной формы чека не существует, поэтому они могут отличаться друг от друга, хоть в последние годы и сложились определенные правила оформления.
Внимание: если предприниматель работает по упрощенной схеме, то, согласно законодательству, он не является плательщиком НДС. Соответственно, он может не указывать данные про налог на добавленную стоимость при распечатывании чека.
Многие считают, что номер нужен, чтобы предприниматель мог быстро найти информацию по сделке и проконтролировать, что она действительно проходила. Но по факту основной задачей номера является формирование налоговой и бухгалтерской декларации. Также он действительно помогает покупателям решить некоторые споры, которые возникают при возврате товаров или оформлении на них гарантии. Рассмотрим, для чего необходимы номера более детально и где смотреть номер чека.
Как расшифровывается чек Восторга
Начнем с того, для чего он нужен компании или индивидуальному предпринимателю, которые продают товары. Номер чека является уникальным, и в сочетании с датой и временем он позволяет получить всю необходимую информацию по покупке. Предприниматель, составляя отчет, вносит в него информацию о продажах именно на основании имеющихся чековых номеров. Напомним, что в авансовый отчет вносится вся информация о затратах, которые несет организация. Например, сюда вносятся данные о покупке солярки для автомобиля, о выплате командировочных, о покупке различного оборудования, необходимого для работы компании, о купленных товарно-материальных ценностях и пр.
Внимание: траты, которые проводятся через авансовые отчеты, необходимо подтверждать. Для этого необходимы чеки. Они должны быть читаемыми, а сделанные расходы должны соответствовать реальным затратам компании, иначе налоговая инспекция может применить санкции за попытку обмана или нарушение законодательства.
Любой предприниматель или обычный человек может проверить, настоящий ли чек у него на руках. Для проверки необходимо знать только его реквизиты и номер, о котором мы говорили ранее. Чтобы проверить документ, достаточно воспользоваться онлайн-службами или специальными приложениями для смартфонов. Существует несколько способов проверки: приложение Федеральной налоговой службы, которое можно скачать в ЭпплСтор и Гугл Плей, порталы операторов фискальных данных, портал kpkcheck.ru и пр.
Сотрудники налоговых органов, которым подают данные о расходах, постоянно проверяют чеки на соответствие заявленным суммам, поэтому мы настоятельно не рекомендуем пытаться их подделать. Если подобное поведение предпринимателя будет раскрыто, то ему грозят серьезные санкции, к тому же налоговики просто снимут имеющиеся расходы, что сразу же увеличит базу налогообложения со всеми вытекающими из этого последствиями. Отметим, что налоговики могут нередко ошибаться и списывать расходы, которые на самом деле несла компания. Чтобы добиться справедливости, вам придется обращаться в суд, но чтобы победить, вам нужны будут веские доказательства.
Как быть, если кассир по тем или иным причинам выбил неправильный чек? В этом случае предпринимателю необходимо оформить акт КМ-3, в котором следует указать полное название организации или ИП, уникальный номер контрольно-кассового аппарата и его модель, информацию о кассире (инициалы), номер чека и сумма, которая была пробита ошибочно. К КМ-3 прикрепляется неверно распечатанный документ, на нем ставится подпись руководителя организации и надпись «Погашено» (или соответствующая печать, если она имеется у предпринимателя).
Рассмотрим, для чего необходим документ при ведении хозяйственной деятельности. Их используют в качестве подтверждения доходной части компании, работающие на общей или упрощенной системе налогообложения. Если компания является плательщиком НДС, то в чеке обязательно указывается информация о нем. Суммы из чеков складываются и на основании этого формируется общий доход компании. Если смотреть, для чего нужен чек обычному человеку, то здесь есть несколько вариантов. В целом он сможет доказать, что сделка имела место быть. Причем неважно, какой именно была эта сделка: покупка холодильника в интернет-магазине, ужин с коллегами в кафе, оплата счета за коммунальные услуги и пр. На основании полученного печатного документа покупатель сможет подтвердить покупку и оформить возврат или гарантию.
Строгой формы чека в России не существует
Как быть, если информация на документе стала нечитаемой? По уникальному номеру можно получить всю необходимую информацию о сделке купли-продажи. Чтобы восстановить данные, вам нужно прийти в компанию, где вы покупали товар, взяв с собой паспорт. Там нужно будет назвать дату и примерное время совершения сделки, а также название товара. Персонал обязан проверить базы данных и восстановить документ, который подтверждает факт оплаты.
Внимание: информация о продажах хранится в памяти кассового аппарата на протяжении достаточно длительного срока, поэтому восстановить данные можно даже через несколько месяцев после покупки. Главное, вспомнить, когда именно совершалась продажа и что именно вы покупали.
Предприниматели и организации не имеют права отказывать своим покупателям в получении дубликата платежки. Не выдать его они могут только в тех случаях, когда клиент затрудняется назвать даты совершения сделки и название товаров. Если же организация не идет навстречу клиенту, то последний имеет право обратиться в соответствующие инстанции и затребовать наказания для нарушителя. Напомним, что возвратить товар клиент может только на протяжении двух недель после совершения сделки. А вот гарантийный срок может длиться до 5 лет, но в большинстве случаев чек для гарантии не понадобится (для нее оформляются другие документы).
Если чек вы получали не у предпринимателя, а в терминале самообслуживания, то нужно звонить в службу поддержки компании, которой он принадлежит. Они также смогут оформить дубликат на основании данных по времени оплаты и суммы сделки.
К платежным документам выдвигаются определенные требования. Они должны быть четко отпечатанными, чтобы не допускалось никаких разночтений, а дубликаты чеков должны храниться не менее 6 календарных месяцев. Государство не регулирует внешний вид чека, поэтому он может зависеть от предпочтений организации или компании, которая занимается программированием ККА. Главное, чтобы на документе были все необходимые реквизиты и информация о покупке.
Поскольку строгой формы не предусмотрено, каждый предприниматель может изменять вид чека в зависимости от своих предпочтений. На них нередко печатают дополнительную информацию: рекламу, данные о скидках, пожелания клиентам и пр. Из-за обилия информации не все могут быстро найти уникальный номер, а многие клиенты путают его с реквизитами компании или другими данными. Чтобы не ошибиться, вы можете попросить информацию про расположение номера у кассира или представителя компании: они должны знать, где находится номер чека на кассовом чеке и как он выглядит. Но если вы уже ушли из торговой точки, то сможете найти его самостоятельно, используя следующие правила:
Чек является подтверждением сделки
Внимание: некоторые покупатели могут перепутать номер чека с номером кассового аппарата. Учитывайте, что рядом с номером кассы располагаются буквы ККМ, после которых идут цифры.
Примечательно, что при покупке билетов онлайн или в кассах вам не выдадут чек. Дело в том, что на самом билете указывается необходимая информация о перевозчике, продавце и стоимости сделки, то есть, по сути, билет является классическим чеком, в который вносится дополнительная информация про рейс. Чтобы найти в билете номер, достаточно посмотреть на название билета. Используя его, вы сможете получить нужную информацию у перевозчика по телефону, электронной почте или службу поддержки. На билете в обязательном порядке пропечатывается вся необходимая пассажиру информация про рейс: когда отправляется и прибывает транспорт, какой номер у поезда или борта, какие места приобретены, кто именно будет путешествовать и пр.
Как видите, ничего сложного в поиске соответствующего номера нет. Главное — знать, как он выглядит, чтобы уметь выделять его на фоне дополнительной информации. Если вместо бумажного вы получили электронный документ, то не стоит расстраиваться. На нем указана та же информация, что и на печатном. По сути, он является полной альтернативой классике, и на компьютере или телефоне вы получите все необходимые данные о совершенной покупке.
В некоторых случаях при совершении покупки в обычном магазине покупатели просят предоставить им электронный документ, подтверждающий проведение сделки. Они имеют на это полное право, но дело в том, что не все компании пока имеют техническую возможность обеспечить вывод документа в электронной форме. Все зависит от системы налогообложения и модели ККТ, поэтому если вам нужно отчитываться в электронной форме, то обязательно уточните этот момент перед покупкой.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Чек – это разновидность ценной бумаги установленного образца, содержащей письменное поручение выдавшего чек плательщику осуществить платеж так называемому чекодателю в размере прописанной в нем денежной суммы. Современную экономику трудно представить себе без чеков. Особенно распространен чек кассовый.
Инструкция
1
Кассовый чек – это вид документа, имеющего отношение к уплате налогов в РФ и в других странах. Каждый кассовый чек должен иметь ряд реквизитов (дата операции, номер ККМ, итоговая сумма, перечень приобретенных покупателем товаров, ИНН продавца и др.), в том числе и порядковый номер. Если на чеке отсутствует хотя бы один из указанных реквизитов, платежный документ считается недействительным.Не все покупатели имеют представление о том, где и как на чеке можно найти его номер. Запись, содержащая информацию о номере чека, может располагаться вверху или внизу страницы: все зависит от кассового аппарата.
2
Чтобы сократить поиск номера чека, найдите запись даты операции (обычно в формате дд.мм.гг.). Обычно рядом с ней и печатается номер чека. Номер может быть напечатан отдельной строкой. В таком случае рядом с цифрами будет указываться сокращенное обозначение номера: «№ .
3
Не удалось найти номер на чеке? Ситуация редкая, но такое бывает. Направляйтесь непосредственно в торговый центр (магазин, супермаркет), где была совершена покупка. Предварительно возьмите с собой паспорт и сам чек. Для экономии времени будет лучше взять и приобретенные товары (если, к примеру, их требуется вернуть). Если номер чека нужен для каких-либо других целей, приобретенные товары совсем не обязательно брать с собой.
4
При разговоре с кассиром или продавцом-консультантом обязательно укажите дату покупки, а также перечислите товары, которые были приобретены: так сотрудник торговой сети быстрее сможет найти ваш чек в компьютерной базе и распечатать заново с указанием номера.
5
Несколько сложнее дело обстоит с чеками, которые выдают терминалы: если номер чека не удается найти, то позвоните по номеру телефона, указанному в документе (телефон обслуживающей терминалы организации).
Привет жителям Хабра.
В данной статье хотелось бы рассказать про API для получения чеков, которое нам не предоставила всеми любимая ФНС.
Когда только появились QR-коды на чеках я подумал «Вау, как круто! Ты сканируешь код и видишь если не всю инфу по чеку, то ссылку на него». И какого же было мое разочарование, когда просканировав такой код я увидел что-то вроде
t=20180518T220500&s=975.88&fn=8710000101125654&i=99456&fp=1250448795&n=1
Но расстраиваться я не стал и подумал, что ФНС позаботилась о нас и предоставила API для получения такой информации. Погуглив некоторое время я понял, что ФНС нам предоставила только мобильное приложение для проверки чека и просмотра той информации, что поступила к ним от магазина.
Но! Между магазином и налоговой имеется ещё одно звено — ОФД — те, кто обрабатывают информацию по чекам, полученную от магазинов, и отправляют в налоговую. Вот они то и предоставляют API для получения нужной нам информации. Не все. И не всегда бесплатно.
Судя по информации из википедии по состоянию на 1 марта 2018 зарегистрировано 17 ОФД. Допустим 10 из них предоставляют открытое и бесплатное API. Учитывая то, что мы не знаем с каким ОФД работает конкретный магазин, нужно будет пройтись по API 10 операторов фискальных данных. Далеко не лучший вариант.
Спустя какое-то время, я случайно наткнулся на приложение (не от ФНС), которое по QR-коду с чека получает информацию по чеку. Не будут же они «пробегать» по всем ОФД и собирать оттуда информацию — подумал я. Снова отправился в гугл и наткнулся на такой ответ.
Казалось, после этого ответа можно заканчивать импровизированное расследование, но у меня оставались ещё вопросы:
Содержимое:
{"email":"[email protected]","name":"SomeName","phone":"+79991234567"}
Если результат успешен, то пользователь создается, СМС с паролем отправляется на указанный номер, а в ответ возвращается 204 No content.
Если пользователь уже существует, то возвращается 409 Conflict и сообщение «user exists».
Если номер телефона некорректный, то возвращается 500 Internal Server Error и сообщение «failed with code 20101».
Если адрес электронной почты некорректный, то возвращается 400 Bad Request и сообщение «[«Object didn’t pass validation for format email: <адрес электронной почты, который вы указали>»]».
Если адрес электронной почты уже используется, а телефон нет, то ошибок не возникает и регистрация проходит успешно.
В заголовке передается Pre-emptive Basic Authorization, где в качестве username передается номер телефона, в виде «+79991234567», а в качестве пароля — код, полученный в смс при регистрации или восстановлении пароля.
Если все хорошо, то вернется 200 OK и сообщение в виде json
{
"email": "<адрес электронной почты, указанный при регистрации>",
"name": "<имя, указанное при регистрации>"
}
Если не указать номер телефона и/или пароль, то не вернется ничего.
Содержимое:
{"phone":"+79991234567"}
Если номер телефона не найден или номер некорректный, то возвращается 404 Not Found и сообщение «the user was not found».
Если не указать номер телефона и/или пароль, то ничего не вернется.
Если чек не найден, то возвращается 406 Not Acceptable. Также чек может быть не найден, если он был получен достаточно давно. ФНС не хранит информацию по чекам за все время. На момент написания этой статьи ФНС хранила детальную информацию порядка 2-3 месяцев.
Если перед вызовом данного метода не происходила проверка существования чека, то вернется 202 Accepted (без сообщений и любого содержимого). При повторном вызове информация по чеку вернется.
Если в параметре «sendToEmail» попытаться подставить значение «yes», то вернется 500 Internal Server Error и сообщение «connect ECONNREFUSED 127.0.0.1:465». При попытке подставить другие значения («true», 1 и т.д.) вернется 400 Bad Request и сообщение «[«No enum match for: <значение, которое пытались передать>»]».
Если всё хорошо, то вернется 200 ОК и содержимое в формате json примерно такого вида:
{"document": {"receipt": {
"operationType": 1,
"fiscalSign": 3522207165,
"dateTime": "2018-05-17T17:57:00",
"rawData": "AwAzAREEEAA4NzEwMDAwMTAwNTE4MzEzDQQUADAwMDExOTM1MTQwNDE0MDUgICAg+gMMADc4MjU3MDYwODYgIBAEBAAJ2gAA9AMEAGzC/Vo1BAYAMQTSDyLSDgQEABYBAAASBAQAogAAAB4EAQAB/AMCADwPPAQPAD0EAwCKrqQ+BAQARzYzNyMERQAGBCcAKjM0OTIyNzcgTkVTVC6MruAuTUFYSUIukZKQgJeAkoWLLjE0MKyrNwQCAJ8P/wMEAAZAQg8TBAIAnw9PBAIAbAH9Aw4AhK6ro+PopaKgIICtraAHBAIAPA85BAEAAE8EAgBsARgEDACAo+Cu4q7goyCOjo7xAyoANjIwMDE3LCCjLiCFqqDipeCoraHj4KMsIOOrLiCAp6itoCwgpC4gMTimHwQBAAE=",
"totalSum": 3900,
"nds10": 364,
"userInn": "7825706086",
"taxationType": 1,
"operator": "<Данные кассира>",
"fiscalDocumentNumber": 54812,
"properties": [ {
"value": "G637",
"key": "Код"
}],
"receiptCode": 3,
"requestNumber": 162,
"user": "Агроторг ООО",
"kktRegId": "0001193514041405",
"fiscalDriveNumber": "8710000100518392",
"items": [ {
"sum": 3999,
"price": 3999,
"name": "*3492277 NEST.Мор.MAXIB.СТРАЧАТЕЛ.140мл",
"quantity": 1,
"nds10": 364
}],
"ecashTotalSum": 0,
"retailPlaceAddress": "620017, г. Екатеринбург, ул. Азина, д. 18ж",
"cashTotalSum": 3900,
"shiftNumber": 278
}}}
{"document": {"receipt": {
"cashTotalSum": 0,
"fiscalSign": 1301551154,
"nds18": 4859,
"operationType": 1,
"userInn": "7728029110",
"dateTime": "2018-05-18T22:05:00",
"fiscalDocumentNumber": 12654,
"receiptCode": 3,
"ecashTotalSum": 97588,
"nds10": 5976,
"requestNumber": 395,
"retailPlaceAddress": "г.Екатеринбург, ул.Сулимова, д.50",
"fiscalDriveNumber": "871000010459859",
"taxationType": 1,
"user": "АО ТД Перекресток",
"operator": "<Данные кассира>",
"items": [
{
"sum": 3799,
"quantity": 1,
"price": 3799,
"name": "18074 Укроп пакет 100г",
"nds10": 345
},
{
"sum": 7490,
"quantity": 0.872,
"nds18": 1143,
"name": "2000339 Яблоки СЕЗОН.ПРЕДЛОЖЕНИЕ 1кг",
"price": 8590
}
],
"totalSum": 97588,
"rawData": "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",
"shiftNumber": 262,
"kktRegId": "0001248888049341"
}}}
Кому интересен пример реализации подключения к этому API, вот ссылка на гитхаб проект библиотеки, написанной на C#.
По всем вопросам или замечаниям прошу в комментарии.
UPD После небольшой проверки выяснилось, что ФНС не хранит детальную информацию по всем чекам. По крайней мере у меня 22.05.2018 не удалось получить полный чек от декабря 2017, января и февраля 2018, при том, что у ОФД эта информация имеется и мобильное приложение ФНС сообщает, что чек корректен. За март 2018 чек получить уже удалось.
UPD Как заметили пользователи IvanG и neoman36, n=1 это «Вид кассового чека». 1 — значит «приход», 2 — «Возврат прихода». Это же число надо вставлять при проверке существования чека.
UPD Как заметил пользователь Echo77, начиная с декабря 2018 года API стал возвращать код ответа 451 «Illegal public API usage», поэтому теперь прежде чем запрашивать чек, необходимо делать запрос на проверку существования чека.
UPD По замечанию пользователя Actie, в ответ на этот вопрос на тостере, в конце 2018 года ФНС выпустила официальный API «Проверка чека». «Доступ к API дают если написать заявление, заверить электронной подписью, рассказать зачем и как будешь использовать.» (с)
Документация для получения токена
Получить токен физическому лицу, насколько понимаю, невозможно. Только юр. лицо или ИП. Также при написании заявления необходимо явно указать с каких IP адресов будешь запрашивать информацию по чекам.
Этот же пользователь (организация(?)) — Actie реализовали gem для Ruby. Но опять же замечу, что использовать его без токена не получится. Ссылка на репозиторий.
В этом же репозитории указано, что при большом количестве проверок API, описанный в данной статье, работает не стабильно. Лично я не проверял.
UPD Как заметил один из пользователей — после большого количества запросов появляется ошибка блокировки аккаунта. На 25.03.2020 лимит составляет около 25 запросов в сутки. Раньше такого лимита вроде бы не было.
Статья разбита на пять подразделов:
UPD: В настоящий момент из всех проверенных мной сервисов полностью работоспособными являются мобильное — приложение «Проверка кассового чека», которое в том числе и по двухмерному штрих коду выдает полную информацию по кассовому онлайн — чеку, а так же сайты — сервисы операторов — ОФД.
В настоящий момент чеки могут выглядеть двумя образами — слева online — чек с реквизитами справа в квадратике внизу, справа — с двухмерным штрих кодом — QR -кодом:
Другие сервисы в том числе и на гос-сайте https://consumer.ofd-gnivc.ru (сейчас совсем и сайт отвалился — или его закрыли) в настоящий момент работают либо не корректно, либо работают так что даже мне человеку близкому к ККТ тематике не удается их корректно использовать
I. Бесплатное приложение от АО ГНИВЦ для Android скачиваем на https://play.google.com/store/apps/ (ссылка на само приложение). Внимание: если по истечению некоторого времени приложение при наведении на QR — код замирает и вываливается в ошибку, просто пере установите его заново, (авто фокусы и прочая ручная настройка как правило все равно не поможет).
Принскрины — скриншоты вариантов использования приложения.
Приложение позволяет выполнять ряд функций, следить за своими чеками, обращаться в ФНС, проверять чеки.
При этом обращаться в ФНС можно не только из-за не корректных реквизитов чека (подделки чека), но и в том числе и по поводу не выдачи бумажного/электронного чека.
В чеке отражается общая сумма покупки, дата, время, реквизиты чека.
Наводить на двухмерный штрих код нужно в хорошо освещенном месте, так же можно ввести реквизиты чека в ручную (если нет штрих-кода, или он не считывается фотокамерой).
Подсказки где, как и какие значения берем в чеке
Обычная продажа — чек продажи сейчас стал обозначаться «Приходом».
Бесплатное андройд приложение от АО ГНИВЦ скачиваем на https://play.google.com/store/apps/ (ссылка на само приложение).
Для того что бы убедится в честности организации, т.е. для проверки — понадобится найти на чеке ККТ как минимум две комбинации цифр: ФП и ФН.
Подробнее про сокращения на чеке:
ФПД на чеке что это — фискальный признак документа — фискальный признак, формируемый с использованием фискального накопителя для проверки достоверности фискальных данных, защищенных фискальным признаком, с использованием средств проверки фискального признака, используемых уполномоченным органом.
ФП — это — фискальный признак — достоверная информация, сформированная с использованием фискального накопителя и ключа фискального признака или с использованием средств формирования фискального признака и мастер-ключа в результате криптографического преобразования фискальных данных, наличие которой дает возможность выявления корректировки или фальсификации этих фискальных данных при их проверке с использованием фискального накопителя и (или) средства проверки фискального признака.
ФД — это фискальный документ — фискальные данные, представленные по установленным форматам в виде кассового чека, бланка строгой отчетности и (или) иного документа
ФН — это фискальный накопитель — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения оператором фискальных данных фискальных документов..
Подробнее все термины и их применение в списочном порядке изложены в новом законы ФЗ — 54 здесь…
_____________________________
К сожалению сервис для обычных ПК на сайте разработчика данного приложения в настоящий момент не работает (об этом ниже в IV части). Остаются только сайты самих операторов ОФД (см. чуть ниже).
Так же чек можно будет проверить и на сайтах ОФД — операторов фискальных данных. При условии что вы знаете или можете увидеть в новом онлайн чеке название ОФД — оператора фискальных данных данной кассы (т.е. данного чека). Т.е. сервисы проверки у ОФД как правило рабочие, но менее удобные, придется ручками набирать кучу реквизитов, кроме того повторюсь сайты не универсальные — они хранят чеки только конкретных своих клиентов — каждый только своих. Обычно в кассовом чеке потребуется найти 3 или 4 реквизита:
Ниже приведены сервисы проверки онлайн чеков всех операторов получивших лицензию (первые пять включены ФНС России в реестр ОФД одними из первых — 31.08.2016):
Результаты проверки корректного чека:
Поюзал личный кабинет, все просто логично, удобно, своеобразный светофор в зависимости от статуса онлайн — кассы, правда вкладку с подробной статистикой так и не смог дождаться, сколько не пытался, видимо то ли версия джавы не та, то ли нужен браузер конкретный, я использовал Оперу.
4. ОФД — общество с ограниченной ответственностью «Эвотор ОФД» — Проверка чека — реквизиты чека — https://lk.platformaofd.ru/
Включены ФНС России в реестр ОФД несколько позже с 10-14 апреля 2017:
Весь список операторов фискальных данных — официально опубликованный на сайте ФНС продублирован здесь по ссылке.
______________________________
а) Чаще все подобное сообщение вы увидите тогда когда вбиваете чеки для проверки на сайте у неверного ОФД (касса — обслуживается просто у другого ОФД, как правило, оператора можно узнать из самого чека, строка: «Сайт ОФД:», но данная строчка является не обязательной, поэтому выводится в чеке не всегда, и под час понять у какого оператора фискальных данных проверять чек — затруднительно, правда это не касается выше рассмотренного универсального решения — андройд или эйпл — мобильного приложения. База которого на сколько я понимаю (учитывая кто является разработчиком данного приложения) является сама база налоговой — т.е. центральной в которой хранятся все чеки ото всех операторов фискальных данных — ОФД.
б) Или касса — фискальный регистратор в настоящий момент не имеет доступа в интернет (интернет сломался, сбились настройки и тд — онлайн касса некоторое время может работать и без интернета — как только она вновь увидит сервер ОФД — то строго последовательно скинет ему, а значит и налоговой все пробитые чеки — документы пробитые в автономном режиме). Вы сможете, проверит подлинность данного несколько чека позже (обычно не более 2-3 дней, однако в исключительных случаях касса может проработать до ее блокировки (прекращения работы) в автономном режиме до 30 дней — техническое ограничение фискального накопителя — ФН.
И соответственно пока чек не получит оператор фискальных данных вы его не сможете однозначно проверить. Закон — законом, но технические накладки ни кто не отменял, но в целом, как правило, касс которые работают в текущий момент времени в атономе достаточно мало, но сбои (как в кассе, так и на кассовых ПК — как правило, раздающим интернет ККМ) пока хватает, но мере наработки и практики внедрения онлайн касс все технические проблемы в ближайшем будущем должны будущем в разы сократиться.
в) Вы просто ошибаетесь с ручным вводом реквизитов чека, или например, у яруса не вводите передние — не значащии нолики в «рег номере», «ФП» и тд. Если есть QR — код то эту проблему обратно же можно обойти с помощью мобильного приложения.
______________________________
IV. Современная проверка новых online — чеков от ККТ, как понимаю я, планировалась осуществлять на сайте — сервисе Федерального государственного унитарного предприятия «Главный научно – исследовательский вычислительный центр Федеральной налоговой службы» — https://consumer.ofd-gnivc.ru/ (новый сайт проверки кассовых чеков). Не путать с сайтами проверки КПК — криптографического кода старых чеков пробитых на старых кассах с блоком ЭКЛЗ.
На данном сайте работает (наверное судя по всему работал) — «Сервис проверки и хранения онлайн чеков». Для его использования нужно зарегистрироваться, можно указать только электронную почту (без указания телефона). После чего сразу же попадаем в свой личный кабинет.
Что можно сказать по сервису, с одной стороны удобно, с другой возможно будут злоупотребления… Будем надеяться что функционал проверки подлинности — ограничат конкретными чеками, а не выдачей всех чеков по конкретной организации по поиске…
Но сейчас сервис не работает, пока к услугам пользователей только выше рассмотренное мобильное приложение и сайты операторов фискальных данных.
_____________________________
На сайте налоговой инспекции в настоящий момент проверить подлинность онлайн чеков нельзя (по кране мере я таких сервисом на данном ресурсе не знаю). При этом в соответствии с приказом ФНС РФ от 21.03.17 реквизиты на чеке (в современном протоколе версии 1.0):
не обязательными к применению в ККМ, т.е. в более современных версиях прошивок кассовых машинах данные поля убраны или переназначены как возможные опции — и не более того. Хотя они и входят в обязательные реквизиты чека (по изменениям — N 290-ФЗ вносимыми в N 54-ФЗ ). Вот такой парадокс закон против приказа…
Из всей кассовой тематики на сайте налоговой инспекции в настоящий момент кроме массы нужной и полезной информации есть следующие информационные сервисы — реестры — которыми удобно пользоваться и которые непосредственно касаются новых онлайн касс — ККМ:
__________
По мере появления новой информации данная статья посвященная сервисам экспресс проверки кассовых чеков онлайн будет дополнятся.
← Про чеки коррекции и внесение денег авансом за будущие покупки | Реестр контрольно-кассовой техники ККТ 2016 — Сведения о моделях контрольно-кассовой техники по состоянию на 15.09.2016 → |
---|
Мерката — умная онлайн касса > Новости > Отражение номенклатуры в кассовом чеке
Внедрение онлайн касс, конечно, во многом изменило жизнь индивидуальных предпринимателей, особенно тех, кто вообще мог торговать без кассы и выписывать БСО.
• Наименование документа;
• Порядковый номер чека;
• Дата, время и место, где производился данный расчет;
• Наименование ИП или ООО, на ком числиться касса;
• ИНН;
• Применяемая система налогообложения;
• Признак расчета – приход, расход, возврат итд.;
• Номер смены и ФИО кассира;
• Регистрационный номер онлайн кассы;
• Номер фискального накопителя;
• Сайт, на котором можно проверить чек;
• Электронная почта получателя и отправителя при отправке электронного чека;
• Наименование товаров, услуг с указанием стоимости каждого из них.
Как раз от последнего требования в реквизитах чека освобождены некоторые категории индивидуальных предпринимателей, а если точнее, то ИП на ПСН, УСН, ЕСХН и ЕНВД (кроме тех, кто торгует подакцизными видами товаров). Им необходимо указывать их в чеке с 1 февраля 2021 года.
На текущий момент, многие из них установили онлайн кассу к 1 июля 2018 года и исходя из принципов экономии, приобрели кнопочную кассу калькулятор. Казалось бы, вопрос решен, в торговой точке установлена онлайн касса нового поколения, которая передает чеки в ОФД, но давайте разберемся детально.
К 1 февраля 2021 года вам так или иначе необходимо по требованию законодательства передавать номенклатуру в чеке и стоимость каждой пробитой в чеке позиции. Реализовать передачу номенклатуры в кассе калькуляторе можно, но есть нюансы:
1. Некоторые модели работают через офлайн справочник, что означает тщательную подготовку файла для последующей загрузки в программу. При этом каждая позиция в ручную программируется на устройстве с целым набором разных кнопок – риск ошибиться очень высок!
2. Другие вариации кнопочных касс имеют личный кабинет, но возникают трудности при чтении штрих кода. Необходимо будет руками набирать код на маленьком экране, а если товар без штрих кода, то нужно искать в памяти кассы наименование, при этом набирая невероятные комбинации из-за ограничений экрана.
На облачной кассе процесс загрузки товарного справочника выглядит куда намного проще. Вы можете так же подготовить файл и загрузить прайс, при этом программа сама считает заполненные поля и сообщит, если какие — то позиции не прогрузились – все ошибки как на ладони.
Мерката также предлагает легкий запуск без заведения справочников: сканируйте штрих код при продаже, укажите цену реализации. Программа распознает товар из глобального справочника, создаст карточку товара и зафиксирует цену реализации. Эта функция удобна, когда большое количество наименований, а времени на проработку справочника нет.
Представьте, что у вас табачная лавка с сотнями наименований, разными партиями и разными МРЦ. В таком случае кнопочная касса просто не справится с работой, а без умной функции необходим постоянный товаровед, который будет править цены. В Меркате такой процесс прост и автоматизирован, что позволит быстрее обслуживать покупателей, а учет сделать максимально прозрачным.
На таком экране вы можете ввести только сумму за товар и общий итог. Монохромность и ограниченность размера знаков утомляет и замыливает взгляд – кассиры легко могут ошибиться. Также нет возможности контактировать напрямую с покупателем, он не видит позиции, которые отбил продавец и тут снова возникает большой риск ошибки.
Онлайн касса Мерката минимизирует риск таких ошибок через Умный дисплей покупателя, на специальном планшете выводится информация о чеке, товарах и ценах. А на экране кассиру транслируются подсказки о проходящих акциях, что стимулирует продажи и до-продажи товаров.
Набор разнофункциональных кнопок потребует тщательного обучения персонала, особенно, если ранее продавец не работал с контрольно-кассовой техникой. А если необходимы Z или X – отчеты необходимо последовательно набрать комбинацию таких кнопок.
По требованию 54-ФЗ, онлайн касса по желанию покупателя должна отправлять чек на e-mail или по средствам смс сообщения и в случае с кассой калькулятором набор сложных знаков и символов поставит в ступор даже бывалых продавцов.
Современные сенсорные экраны на POSах – это интуитивно понятный интерфейс. Каждая кнопка на сенсорном экране имеет ровно то название, которое соответствует реальному действию в программе. Не нужно запоминать комбинации клавиш, как на кнопочных кассах. Процесс обучения нового кассира в течение нескольких минут, никаких сложных инструкций.
Ни для кого не секрет, что покупатели или клиенты будут чаще к вам заглядывать, если им приятно у вас находится. Кнопочные кассы выглядят изначально морально устаревшими по сравнению с современными онлайн кассами, которые зачастую установленны на ноутбуках, планшетах или компактных POS – терминалах.
Даже те предприниматели, которые уже ранее поставили онлайн кассы, признают, что ошиблись с выбором. Кому-то неудобно работать с личным кабинетом, кто-то недоволен текущим функционалом или тем, что некоторые функции стали платными, в некоторых торговых точках недовольны продавцы, т.к. сама касса сложна для понимания и работы.
• Защита от потерь и штрафов
Онлайн касса должна быть максимально удобна продавцу, который непосредственно влияет на продажи и прозрачна для бизнесмена.
• Отчеты и аналитика
Онлайн касса должна стать вашим помощником и освободить вас от рутинного составления отчетов. Выбирайте кассу, которая максимально просто и в режиме реального времени показывает все важные отчеты: по выручке, прибыли и остаткам.
• Техническая поддержка
Если у кассира или предпринимателя возникают вопросы, крайне важно максимально быстро их обработать, что бы работа торговой точки не остановилась. Выбирайте такую кассовую программу, где вы сможете оперативно быстро получить ответы на все свои вопросы.
• Электронный документооборот
Экономьте время и место для организации приемки товара. Электронный документооборот позволяет принимать накладные в личном кабинете, контролировать изменение закупочных цен, вести складской учет. И все это без необходимости возиться с бумагой.
• Обновление продукта
Законодательство постоянно меняется, присмотритесь к таким онлайн кассам, которые не требуют привлечения дополнительных специалистов и инженеров, чтобы обновить программное обеспечение.
Если вы ищите онлайн кассу, которая подходит под все эти пункты, то вы точно можете рассчитывать, что Умная касса Мерката будет вам верным помощником. Надежное современное оборудование и месяц использования в подарок всем вновь зарегистрировавшимся.
Зарегистрироваться можно тут.
Уже купили кассу, но не удовлетворены программным обеспечением? Узнайте у наших консультантов, можно ли установить Меркату на ваше кассовое оборудование!
Подпись
Пресс-служба Меркаты
Хэштег, источник
Чек – это разновидность ценной бумаги установленного образца, содержащей письменное поручение выдавшего чек плательщику осуществить платеж так называемому чекодателю в размере прописанной в нем денежной суммы. Современную экономику трудно представить себе без чеков. Особенно распространен чек кассовый.
Инструкция
Кассовый чек – это вид документа, имеющего отношение к уплате налогов в РФ и в других странах. Каждый кассовый чек должен иметь ряд реквизитов (дата операции, номер ККМ, итоговая сумма, перечень приобретенных покупателем товаров, ИНН продавца и др.), в том числе и порядковый номер. Если на чеке отсутствует хотя бы один из указанных реквизитов, платежный документ считается недействительным.Не все покупатели имеют представление о том, где и как на чеке можно найти его номер. Запись, содержащая информацию о номере чека, может располагаться вверху или внизу страницы: все зависит от кассового аппарата.
Чтобы сократить поиск номера чека, найдите запись даты операции (обычно в формате дд.мм.гг.). Обычно рядом с ней и печатается номер чека. Номер может быть напечатан отдельной строкой.
В таком случае рядом с цифрами будет указываться сокращенное обозначение номера: «№ .
Не удалось найти номер на чеке? Ситуация редкая, но такое бывает. Направляйтесь непосредственно в торговый центр (магазин, супермаркет), где была совершена покупка. Предварительно возьмите с собой паспорт и сам чек. Для экономии времени будет лучше взять и приобретенные товары (если, к примеру, их требуется вернуть). Если номер чека нужен для каких-либо других целей, приобретенные товары совсем не обязательно брать с собой.
При разговоре с кассиром или продавцом-консультантом обязательно укажите дату покупки, а также перечислите товары, которые были приобретены: так сотрудник торговой сети быстрее сможет найти ваш чек в компьютерной базе и распечатать заново с указанием номера.
Несколько сложнее дело обстоит с чеками, которые выдают терминалы: если номер чека не удается найти, то позвоните по номеру телефона, указанному в документе (телефон обслуживающей терминалы организации).
Татьяна Николаевна (Наша Справка)
Здравствуйте!
Кассовый чек – это вид документа, имеющего отношение к уплате налогов в РФ и в других странах. Каждый кассовый чек должен иметь ряд реквизитов (дата операции, номер ККМ, итоговая сумма, перечень приобретенных покупателем товаров, ИНН продавца и др.), в том числе и порядковый номер. Если на чеке отсутствует хотя бы один из указанных реквизитов, платежный документ считается недействительным.Не все покупатели имеют представление о том, где и как на чеке можно найти его номер. Запись, содержащая информацию о номере чека, может располагаться вверху или внизу страницы: все зависит от кассового аппарата.
Чтобы сократить поиск номера чека, найдите запись даты операции (обычно в формате дд.мм.гг.). Обычно рядом с ней и печатается номер чека. Номер может быть напечатан отдельной строкой. В таком случае рядом с цифрами будет указываться сокращенное обозначение
номера: «№ .
Не удалось найти номер на чеке? Ситуация редкая, но такое бывает. Направляйтесь непосредственно в торговый центр (магазин, супермаркет), где была совершена покупка. Предварительно возьмите с собой паспорт и сам чек.
Для экономии времени будет лучше взять и приобретенные товары (если, к примеру, их требуется вернуть). Если номер чека нужен для каких-либо других целей, приобретенные товары совсем не обязательно брать с собой.
При разговоре с кассиром или продавцом-консультантом обязательно укажите дату покупки, а также перечислите товары, которые были приобретены: так сотрудник торговой сети быстрее сможет найти ваш чек в компьютерной базе и распечатать заново с указанием номера.
Несколько сложнее дело обстоит с чеками, которые выдают терминалы: если номер чека не удается найти, то позвоните по номеру телефона, указанному в документе (телефон обслуживающей терминалы организации).
Спасибо за обращение в нашу службу!
Категория: Налоги
Где находится почтовый идентификатор на чеке и как узнать где посылка
Статья: Как отчитаться по налогам, если имущество находится в другом регионе (Сбитнева И.Н. Сорокин А.В.) («Главбух», 2006, n 13)
Ситуация: за 2013г. сдана декл. по налогу на землю в МИФНС по месту учета организации. Необходимо начислить н/землю и сдать деларацию по земле, которая находится в другом городе, той же области. По ме
Как мне узнать теперь на какой системе налогообложения находится ООО?
Поставить машину на учет после покупки с номерами
Выписка чеков уже не так распространена, как раньше. Многие из нас полагаются на наши кредитные карты, прямой дебет и наличные деньги, чтобы производить платежи в нашей жизни. Для некоторых людей ежемесячный чек за квартплату — единственный чек, который они когда-либо выписывали. Но независимо от того, настраиваете ли вы прямой депозит, онлайн-оплату счетов или счет для денежных переводов, вам все равно необходимо знать, где найти номер своего счета и маршрутный номер вашего банка.
Если перед вами личный или деловой чек, вы смотрите на номер своего счета, даже если вы его не знаете.Так где же номер счета на чеке?
Номер вашего счета — это длинная строка чисел, которая находится в середине нижней части вашего чека. Если у вас есть сомнения, посмотрите наш рисунок ниже. Номер счета на чеке может быть в другом месте в зависимости от вашего банка, но есть вероятность, что номер счета на вашем чеке будет там, где он находится на нашей диаграмме.
Вам может потребоваться найти номер текущего счета на вашем чеке, если кто-то попросил вас указать номер вашего счета, потому что этот человек хочет дать вам немного денег.Или, возможно, вам понадобится номер счета для настройки прямого депозита для вашей зарплаты на работе. Может пригодиться информация о том, где найти номер вашего банковского счета на чеках. Тот факт, что номер счета указан на каждом из ваших чеков в удобном для поиска месте, является хорошей причиной для того, чтобы ваша чековая книжка была в безопасности.
До тех пор, пока вас не попросят предоставить его, вы можете не знать, что такое номера маршрутизации или сколько цифр в номере маршрутизации.Маршрутный номер обычно зависит от штата, в котором вы открыли свой банковский счет. Некоторые банки имеют разные номера маршрутов для разных видов транзакций. Например, маршрутный номер вашего банка в вашем штате может отличаться в зависимости от того, используется ли он для электронных платежей, банковских переводов или заказа чеков.
Что означает маршрутный номер? Думайте об этом как об идентификаторе вашего банка. Маршрутные номера ABA, присваиваемые банкам Ассоциацией американских банкиров, состоят из девяти цифр.
Если вы войдете на веб-сайт своего банка, вы сможете быстро найти его маршрутный номер. Обычный вопрос. Банковские маршрутные номера важны для отправки денег между банками и обратно. А если вы хотите закрыть банковский счет и перевести средства из старого банка в новый, вам понадобится этот маршрутный номер.
Теперь, когда вы знаете, как найти номер счета и номера маршрутизации на чеке, вы будете готовы, когда в следующий раз вам понадобится любой номер для завершения финансовой операции.Если у вас есть сомнения относительно того, какой маршрутный номер текущего счета использовать для данной транзакции, вы всегда можете позвонить в свой банк и уточнить у представителя.
И если вы ищете свой номер чека, это будет номер в правом верхнем углу или последний номер справа в той же строке, что и номер счета и номера маршрутизации. Посмотрите на диаграмму выше, если у вас остались сомнения.
Фото: © iStock.com / Oddphoto, © iStock.com / Oddphoto
Амелия Джозефсон Амелия Джозефсон — писатель, увлеченный освещением тем, связанных с финансовой грамотностью. Ее области знаний включают выход на пенсию и покупку жилья. Работа Амелии появилась в сети, в том числе на AOL, CBS News и The Simple Dollar. Она имеет ученые степени Колумбийского и Оксфордского университетов. Амелия родом из Аляски, сейчас она звонит в Бруклин домой. .Если вам нужна дополнительная информация о вашем iPhone, вы попали в нужное место. Отчеты iPhone Carrier Check особенно полезны при покупке подержанного устройства APPLE. Такая покупка всегда связана с определенным риском. Недобросовестные продавцы, подделки и скрытые дополнительные расходы — это лишь некоторые из проблем, с которыми мы можем столкнуться в течение всего процесса. Хотя полностью исключить риск неудачной покупки невозможно, есть несколько способов его минимизировать.С помощью наших руководств и средства проверки носителя iPhone вы можете убедиться, что ваш будущий телефон не будет иметь сетевой блокировки и очистить статус iCloud . Вы также можете проверить, есть ли у Apple дополнительная информация о версии устройства и необходимая информация для разблокировки iPhone .
Прочтите о iPhone Network & Simlock Check, затем введите свой IMEI в поле ниже и нажмите Check Carrier & Lock Status .Вы получите результат через несколько минут.
Одной из наиболее важных сведений о вашем iPhone является статус simlock . После выполнения iPhone Carrier Check вы будете уверены, что ваше устройство Apple не заблокировано сетью, или вам будет сложно выполнить процедуру удаления simlock . Разблокировка iPhone человеком, который не является первоначальным владельцем, возможна, но может быть очень дорогой и трудоемкой.Для устройств Apple нет кодов разблокировки, и процесс разблокировки может быть выполнен только серверами Apple.
К счастью, всю необходимую информацию вы можете найти в программе проверки Carrier Lock Status , доступной на IMEI.info. Все, что вам нужно, это номер IMEI вашего устройства, и через несколько секунд вы получите полный отчет с данными simlock. Так что определенно стоит узнать, имеет ли устройство, которое вы хотите купить, статус чистой simlock.
Разблокировать iPhone можно по номеру IMEI, оператору , в котором он используется в настоящее время (сеть, в которой он был первоначально приобретен), и стране происхождения устройства .Еще раз, вы можете получить доступ к этой информации, используя статус Carrier Lock. Давайте откроем IMEI.info, введем IMEI вашего устройства Apple и следуем инструкциям на экране.
После этого вы сможете найти профессиональную услугу по разблокировке защиты от simlock и свободно сменить поставщика сети. Стоит отметить, что разблокировка simlock выполняется постоянно, поэтому после обновления программного обеспечения для новой iOS simlock не вернется, iPhone все равно будет разблокирован.
Еще одна важная информация об iPhone и iPad — это состояние защиты Apple. Здесь мы можем различить Find My iPhone status и iCloud lock .
Функция «Найти iPhone» является частью службы учетной записи iCloud (учетная запись используется для синхронизации информации между устройствами Apple). Когда вы включаете службу «Найти iPhone» на своем iPhone, iPad или iPod touch, ваш Apple ID будет надежно сохранен на серверах Apple и связан с вашим устройством.С этого момента ваш пароль потребуется для включения / выключения службы «Найти iPhone», стирания данных с устройства или повторной активации и использования его снова
После активации «Найти iPhone» вы можете увеличить шансы найти пропавшее устройство. А если вы потеряете свое устройство или оно будет украдено, блокировка активации защитит ваши личные данные и предотвратит использование устройства неавторизованными лицами.
Если Find My iPhone находится в состоянии ВКЛ, это означает, что включена блокировка активации. Если блокировка активации включена, в статусе также появится статус iCloud:
Чистый — телефон не был зарегистрирован владельцем как потерянный статус iCloud:
Утерян или украден — iPhone был зарегистрирован на серверах Apple как утерян или украден.
Вы можете найти информацию о блокировке статуса iCloud с помощью Find My iPhone iCloud Status . Это бесплатная служба проверки, доступная на IMEI.info.
Знаете ли вы, что наш iPhone Carrer Checker дает вам возможность проверить много дополнительной информации о вашем устройстве? Используя iPhone Checker, вы получите доступ к информации о вашем устройстве, такой как серийный номер , модель, цвет , а также объем памяти .Это действительно важная информация, которую следует проверить, например, перед покупкой устройства из вторых рук, потому что вы можете дважды проверить, совпадает ли информация, которую дает вам продавец, с той, которую хранит наша система. После этой проверки вы сможете избежать поддельных моделей и ненадежных продавцов. Давайте удостоверимся, что версия вашего устройства Apple правильная.
Отчет о проверке iPhone выходит за рамки приведенной выше информации. Используя наш сервис, вы также получите информацию о дате покупки, статусе активации, статусе гарантии, технической поддержке по телефону, ремонте и обслуживании, действительной дате покупки, правомочности AppleCare, регистрации, замене и ссуде.
Проверка носителя iPhone может быть самым важным делом перед продажей или покупкой новых устройств Apple. Поэтому мы составляем список часто задаваемых вопросов. Прочтите приведенную ниже информацию, чтобы устранить любые несоответствия. Вы увидите, что iPhone Carrier Checker может стать легкой задачей для всех пользователей. Так что используйте номер IMEI вашего iPhone и узнайте скрытую информацию.
Вся красота IMEI.info checker заключается в том, что вам нужен только номер IMEI вашего устройства. Итак, давайте выясним эту идентификацию вашего устройства и получим скрытую информацию. Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как узнать номер IMEI.
Если ваш iPhone не заблокирован, вы получите в своем отчете результат «Заблокированный оператор связи: разблокирован» и «Simlock: разблокирован». Все возможные образцы результатов вы можете проверить ниже.
«Найди мой iPhone» — это дополнительная функция безопасности, которую можно использовать на устройствах Apple.Его также называют iCloud, и он защищает ваш iPhone от несанкционированного использования. При покупке подержанного телефона очень важно знать статус «Найти мой iPhone». Если он включен и вы не знаете логина и пароля — вы не сможете пользоваться этим iPhone!
Вам просто нужен номер IMEI телефона. Попросите продавца дать вам такой номер или сгенерировать самостоятельно — он может сгенерировать его в телефоне, набрав * # 06 #. Тогда вы можете заказать проверку у оператора связи на нашем сайте.Как это сделать:
3 быстрых шага:
Нажмите «Проверить»
Найдите и нажмите на статус блокировки оператора связи
Получение результата занимает 1-10 минут. В редких случаях до 24 часов. Примеры результатов ниже *:
* Предупреждение: формат результатов может иногда отличаться от приведенных ниже образцов.
Заблокированный образец iPhone |
Модель: iPhone XS 256GB Gold Cellular [A2097] [iPhone11,1] |
Разблокированный (не заблокированный) образец iPhone |
Модель: iPhone XR 64GB Coral Cellular [A1984] [iPhone11,8] |
IMEI.info создан на основе самой большой базы данных TAC во всем мире. Функция проверки IMEI — один из самых полезных инструментов в индустрии GSM. Чтобы оправдать ваши ожидания, мы каждый день добавляем новую информацию об устройстве и спецификации. Наша функция Проверить IMEI полностью бесплатна и проста в использовании.Такие данные, как IMEI и серийный номер — это коды, созданные для идентификации устройства, использующего мобильные сети, но помимо выполнения этой базовой функции, номер IMEI дает нам возможность получить доступ к большому количеству интересной информации. Найдите свой номер IMEI и получите доступ к дате гарантии, информации оператора, статусу черного списка, дате покупки и многому другому.
Номер IMEI или, другими словами, международное мобильное оборудование Identity — это уникальный 15-значный код, который точно идентифицирует устройство с входом SIM-карты.Первые 14 цифр определены организацией GSM Association. Последняя цифра генерируется алгоритмом под названием формула Луна и имеет управляющий символ. Этот номер — индивидуальный номер, присвоенный каждому телефону во всем мире. Самый простой способ проверить IMEI на любом телефоне — использовать последовательность * # 06 #.
IMEI был создан, потому что номер SIM-карты не может быть постоянным идентификатором устройства. SIM-карта привязана к пользователю и может быть легко перенесена с телефона на другой телефон, поэтому был разработан IMEI.
Зачем вам нужно проверять номер IMEI? Номер полезен, когда вы хотите отправить устройство в сервис для заполнения гарантийных форм. Кроме того, если вы хотите сообщить об украденном или потерянном телефоне в полицию или оператора сети, вам также следует использовать номер IMEI. После этого вы можете заблокировать свой телефон, и это сделает его непригодным для использования независимо от того, заменена ли SIM-карта или удалена. Что также действительно важно, IMEI содержит некоторую секретную информацию о продукте, но также иногда позволяет вам определить местонахождение смартфона.
Как использовать функцию проверки IMEI ? Как извлечь секретную информацию из номера IMEI? imei.info — лучший ответ на этот вопрос. Все, что вам нужно, это использовать нашу функцию IMEI checker . Используя нашу функцию бесплатного поиска , мы используем первые шесть цифр IMEI, называемые TAC (Type Approval Code), чтобы найти точную модель устройства. Впоследствии, когда поисковая машина IMEI найдет ваш телефон, на экране отобразится спецификация.Здесь вы можете прочитать секретную информацию о вашем устройстве и основные характеристики. Одной из наиболее важных функций IMEI.info lookup являются онлайн-средства проверки , такие как информация о гарантии, статус simlock, Проверка оператора IMEI , отчет из черного списка. На нашем сайте вы можете использовать всю эту услугу проверки IMEI и простую функцию проверки IMEI совершенно бесплатно.
Find Device Status — одна из наиболее важных сведений, которую необходимо проверить перед покупкой подержанного XIAOMI. Мы предоставляем совершенно бесплатную услугу для проверки информации Mi Cloud . Давайте проверим, заблокирован ли ваш XIAOMI , и убедимся, что ваше устройство защищено . Вы всего в нескольких шагах от проверки безопасности и статуса Mi Cloud любого устройства XIAOMI!
Мы рекомендуем использовать средство проверки XIAOMI Find Device, особенно если вы хотите купить подержанный телефон.Стоит убедиться, что ваше устройство разблокировано и просто готово к новому пользователю.
Мы также рекомендуем вам проверить состояние Mi Cloud, если вы потеряли свой телефон Xiaomi. В этом случае вам следует заблокировать устройство, связанное с учетной записью Xiaomi. Используя нашу информацию, вы можете убедиться, что функция «Найти устройство» была активирована правильно. Это позволит вам найти свой телефон и сохранить ваши данные в безопасности.
Да, вы можете разблокировать устройство XIOAMI и удалить защиту Find Device . Процесс удаления Mi Cloud может быть выполнен с помощью номера IMEI. Если вы хотите отключить защиту XIAOMI Mi Cloud, мы рекомендуем вам воспользоваться этой услугой: XIAOMI Unlock Service
Ознакомьтесь с другими нашими инструкциями по XIAOMI Mi Cloud Protection:
ОБНОВЛЕНИЕ: Если вы хотите проверить статус гарантии Xiaomi, вы можете использовать наш Xiaomi Warranty Status & More Check .Для проверки статуса гарантии и активации Xiomi мы предлагаем всегда работающую платную услугу. Просто введите свой IMEI ниже и сделайте заказ:
Добавлено от sebastian — Просмотрено 178668 раз.
.Служебное расследование – это серьезная процедура, которая не применяется к мелким дисциплинарным проступкам. Если работник совершил что-либо серьезное возникает необходимость в выяснении всех обстоятельств произошедших событий. Наниматель должен понимать причины и мотивы действий провинившегося сотрудника, чтобы принять в отношении его единственно правильное решение.
Содержание статьи
В Российском трудовом кодексе нет точного понятия термина «служебное расследование», зато прописана четкая процедура применения дисциплинарного взыскания. Его нельзя наложить на работника безосновательно.
То есть сам факт провинности следует доказать. Для этого необходимо собрать объяснения с работников, оценить масштаб причиненного ущерба, понять был ли злой умысел в действиях сотрудника. Набор всех этих мероприятий носит название «служебное расследование» или «служебная проверка», если виновное лицо государственный служащий.
К серьезным дисциплинарным проступкам, требующим проверки со стороны работодателя, относятся следующие деяния:
За совершенный проступок на работника может быть наложено дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения либо издан приказ о возмещении нанесенного ущерба. Чтобы эти действия со стороны работодателя были обоснованными необходимо проведение служебного расследования.
Работодатель имеет право наказать работника только после соблюдения определенной процедуры точно расписанной в статье 193 ТК РФ. Если будет нарушен хоть один пункт протокола, обвиненный сотрудник, сможет обжаловать взыскание в суде и привлечь администрацию предприятия к ответственности.
Все люди, задействованные в разбирательстве должны придерживаться определенных принципов:
Руководитель предприятия обязан действовать строго в рамках закона, используя следующую пошаговую инструкцию:
Все дальнейшие мероприятия зависят от того даст или не даст пояснения виновное лицо и как истолкуют их члены комиссии.
Если будет решено, что нарушение трудовой дисциплины произошло по уважительным причинам, то расследование на этом закончится, о чем будет свидетельствовать соответствующий акт.
Документы для скачивания (бесплатно)
Для того чтобы считать отсутствие работника на рабочем месте в течение 4 и более часов прогулом, должны быть определенные причины. Пока они не выяснены, считается, что трудящийся отсутствовал по невыясненным обстоятельствам. Если не существует уважительных фактов, а неявка повлекла серьезные последствия, нарушила процесс нормального функционирования предприятия, работник может получить выговор либо увольнение с работы. А для этого должны быть серозные основания, которые можно получить только в ходе расследования.
Вначале должен быть зафиксирован факт отсутствия сотрудника на рабочем месте. Служебную записку может написать как непосредственный руководитель, так и любой работник организации. После явки сотрудник может дать объяснение своему проступку. Уважительными признаются следующие причины:
На основании статьи 81 ТК РФ, если сотрудник не присутствовал на рабочем месте в течение целого дня это можно считать прогулом. Чтобы зафиксировать этот факт необходимо составить соответствующий акт именно в день неявки.
Документ оформляется в свободной форме. Его цель – зафиксировать и подтвердить факт отсутствия работника. Можно составить несколько документов на протяжении всего рабочего дня. При оформлении акта важно фиксировать не только его дату, но и время составления. Подписывается документ членами коллектива в количестве не менее трех человек.
Если на следующий день сотрудник не явился, необходимо это зафиксировать следующим актом.
Материальный ущерб предприятию может быть нанесен по причине халатности либо злому умыслу. Со стороны работника убыток предприятию причиняется следующим образом:
В данной ситуации в первую очередь необходимо определить сумму ущерба. В случае хищения это можно сделать путем составления инвентаризационного акта. Поломка или порча оборудования потребует дополнительной экспертизы. Та же необходимость возникает при нанесении ущерба через несоблюдение правил техники безопасности. Например, сотрудник ушел с работы и забыл выключить отопительный прибор, в результате начался пожар. Размер убытка сможет выявить только экспертная комиссия.
Очень важно понять мотивацию действий. Так как важно понимать является ли проступок обыкновенной безответственностью или носит злонамеренный характер.
Под злоупотреблением служебными полномочиями подразумевается использование собственной должности для получения дополнительной выгоды. При этом могут страдать интересы самого предприятия и его сотрудников. Ярким примером такого злоупотребление является заключение договора поставки по завышенным ценам с получением от контрагента определенной суммы «премиальных».
Такие нарушения не всегда просто выявить. Очень часто требуется помощь профессиональных ревизоров или аудиторов. Без помощи независимых экспертов будет трудно выяснить занижение цены на продаваемый товар или передачу в аренду помещения по уменьшенной стоимости.
Законодательством отводится ровно один месяц на проведение расследования. Период определяется от даты издания приказа. Это установлено статьей 192 ТК Российской Федерации.
Время разбирательства может быть увеличено, если в период его проведения «обвиняемый» сотрудник находился в отпуске или отсутствовал по причине болезни.
Срок не может быть продлен более чем на 6 месяцев.
Если комиссия не сделала выводы до момента истечения срока, сотрудника нельзя привлекать к дисциплинарной ответственности, даже если в последствии итоговое заключение будет не в его пользу.
Если комиссия обнаружила достаточное количество фактов, доказывающих виновность работника, наказание к нему можно применить в течение 6 месяцев со дня оформления заключительного акта.
Служебное расследование проводится комиссией, назначенной руководителем предприятия. В больших компаниях это поручается сотрудникам службы безопасности или внутреннего аудита. Если в штате предприятия отсутствуют такой персонал, изучение ситуации могут поручить любым ответственным членам коллектива.
Главное, чтобы эти сотрудники не были лично заинтересованы в итогах разбирательства и могли дать объективную оценку собранным фактам. Поэтому нельзя привлекать в комиссию близких друзей или родственников провинившегося сотрудника, а также тех, которые имеют к нему личную неприязнь.
Еще одно основное правило – члены комиссии ни как не должны быть связаны с дисциплинарным проступком. Состав группы определяется соответствующим приказом, с которым все члены знакомятся под роспись.
Не стоит комплектовать группу из сотрудников, которые категорически против участия в разбирательстве. Иначе анализ ситуации не будет произведен с полной тщательностью. К группе прикрепляется секретарь, который будет четко следить за правильным составлением всей необходимой документации.
После получения и обработки все информации по происшествию происходит заседание комиссии. На нем члены должны четко ответить на следующие вопросы:
Выяснение этих моментов происходит путем обсуждения. Все тезисы и аргументы фиксируется в протоколе. После окончания дебатов комиссия приступает к составлению заключительного акта, который состоит из трех частей:
К акту в обязательном порядке прикладываются все собранные документы. Это могут быть:
Не только акт, но и все приложения к нему должны быть подписаны членами комиссии. Документ обязательно регистрируется в журнале, где ему присваивается порядковый номер и дата издания. Затем акт заверяется подписью директора организации и печатью.
Только на основании «обвинительного» акта работодатель может принять решении об увольнении работника совершившего серьезный дисциплинарный проступок. При других обстоятельствах увольнение может считаться незаконным.
Если виновный сотрудник не считает предъявленные к нему обвинения справедливыми и не доверяет результатам служебного расследования, он всегда может отстоять свои права в суде. Для работодателя акт о служебном расследовании, оформленный по всем правилам весомый аргумент правомочности собственных действий.
В данном видео рассказывается об основных ошибках работодателя при применении дисциплинарных взысканий.
znaybiz.ru
Содержание страницы
Служебная проверка – мероприятие особого рода, которое должно восстановить порядок и дисциплину на предприятии.
Служебная проверка – расследование, в ходе которого устанавливается виновность сотрудника, а также обстоятельства произошедшего. Как правило, она проводится в рамках государственной службы. Однако расследование может выполняться и в коммерческих компаниях. В этом случае требуется утвердить соответствующие локальные акты. Обычно проверка осуществляется в крупных организациях.
ВАЖНО! Несмотря на то что в законе не изложен порядок служебного расследования в коммерческих структурах, мероприятие важно проводить правильно. Все этапы проверки оформляются документально. В ходе должны быть найдены твердые доказательства виновности сотрудника. Если основные правила не выполняются, трудящийся, в отношении которого было инициировано расследование, может обратиться в трудовую инспекцию.
В законе закреплено лишь понятие проверки, применяемое по отношению к государственным служащим. Все нюансы расследования содержатся в ФЗ №79 от 26 июня 2017 года. Относительно проверок в органах МВД РФ актуален приказ МВД от 26 марта 2013 года №161. Все остальные особенности и обстоятельства проверки можно найти в тех или иных статьях ТК РФ.
Расследование должно быть обусловлено конкретной причиной. Как правило, это следующие обстоятельства:
К СВЕДЕНИЮ! Как правило, служебная проверка осуществляется по факту совершения работником дисциплинарного проступка.
ВАЖНО! Если расследование осуществляется в коммерческой компании, основания для его проведения нужно изложить в соответствующих локальных актах.
Рассмотрим основные задачи проведения проверки в компании:
К СВЕДЕНИЮ! Руководителю компании рекомендуется утвердить рекомендации по проведению профилактических мероприятий, нужных для устранения причин, повлекших за собой дисциплинарный проступок.
Как правило, сначала поступают сведения о противоправном деянии. Затем руководитель утверждает решение о начале служебной проверки. Рекомендуется выполнять ее в течение 3 дней после обнаружения проступка. Проверка должна быть закончена не позже 20 суток с даты ее начала. Расследование осуществляется или специально назначенным для этого работником, или комиссией. Оно проводится на основании приказа или другого распорядительного документа, в котором нужно обязательно указать ряд сведений:
Как правило, участники комиссии – это сотрудники подразделения кадров, представители подразделений безопасности, финансов. За работу комиссии отвечает председатель.
Для участия в комиссии не стоит привлекать виновное лицо, его родственников или подчиненных. Это может привести к необъективным результатам расследования.
ВНИМАНИЕ! Приказ о начале служебного расследования должен быть подписан всеми участниками комиссии, а также лицом, факт виновности которого устанавливается.
У участников комиссии есть следующие права:
У участников комиссии также есть обязанности:
Все права и обязанности участников обусловлены необходимостью быстро и эффективно провести проверку.
Лицо, в отношении которого выполняется служебное расследование, также наделено рядом прав:
Сотрудник имеет право защищать свою позицию, приводить аргументы в свою пользу.
ВАЖНО! Виновное лицо может отказаться от подачи объяснений в письменной форме. В этом случае составляется акт, в котором указывается отказ сотрудника от объяснений.
В завершении проверки требуется составить акт с изложением результатов расследования. В частности, в документе указывается следующая информация:
К этому заключению прилагается ряд документов. Это может быть приказ о проведении расследования, характеристика на сотрудника, объяснения касательно произошедшего, прочие бумаги.
assistentus.ru
На любом предприятии рано или поздно происходит что-то, требующее провести служебное расследование и установить причины и виновников. Поэтому очень важно знать, как и в каких случаях оно проводится, а также как оформляются его результаты.
Если на предприятии было серьёзное происшествие или же пропали материальные ценности, необходимо будет провести служебное расследование.
В его ходе собирается комиссия, выявляет все обстоятельства, после чего принимает акт служебного расследования. При этом самого понятия «служебное расследование» в отечественном законодательстве нет, и потому оно обычно ведётся по правилам дисциплинарного производства, а детали в каждой организации прорабатываются на уровне внутренних правил.
Собственно, и само проведение расследования будет внутренним мероприятием, то есть наказание предусматривается рабочего характера. Если речь идёт о нарушениях более серьёзных, то делом займутся уже государственные органы. Служебное расследование предполагает исключительно добровольное участие работника, это значит, запрещается заставлять его, например, проходить проверку на детекторе лжи или принудительный обыск.
При мелких нарушениях его обычно не проводят – достаточно беседы с нарушителем. Его проведение затевают, если нарушение серьёзное, и сотрудник или вовсе отказывается признавать его, либо признаёт не все важные обстоятельства, отчего становится необходимым их прояснение.
Виды нарушений, при которых надо проводить расследование, устанавливаются самими работодателями. Обычно в списке присутствуют нарушения трудового распорядка, должностной инструкции, техники безопасности, неисполнение трудовой функции, нанесение ущерба компании.
Все эти нарушения можно разделить также на две основные категории: дисциплинарные проступки и причинение ущерба. Рассмотрим их подробнее.
Обычно по их поводу расследование не проводится, однако если проступок должен повлечь за собой наказание – например, увольнение, при этом сам сотрудник не признаёт, что его совершил, то расследование будет необходимо. К такого рода проступкам относится в первую очередь прогул. Может расследоваться также уклонение от прохождения медицинского обследования, прохождения обучения и тому подобные.
Если действия сотрудника нанесли серьёзный ущерб компании, также необходимо провести расследование по данному случаю, чтобы установить размер ущерба и определить виновен ли работник, и если именно он допустил или причинил ущерб, то какое наказание должен понести. Ущерб может быть как прямым, так и, к примеру, причинённым вследствие утечки коммерческой тайны, потому и необходимо задействовать комиссию, чтобы точно установить все сопутствующие обстоятельства.
Иногда действия провинившегося могут оказаться более тяжкими, подпадающими даже под статьи Уголовного кодекса, например, хищение. В таком случае работодатель не должен продолжать расследование самостоятельно, предписывается вместо этого обратиться в правоохранительные органы. Никаких полномочий вести следствие самостоятельно в подобных случаях компания не имеет, даже если у неё есть собственная служба безопасности.
Как применяются дисциплинарные взыскания, устанавливает статья 193 Трудового кодекса. Именно на неё надо опираться, когда необходимо организовать расследование.
Сначала рассмотрим общую структуру принятия решений. Она будет различаться при дисциплинарном проступке и нанесении ущерба. Начнём с дисциплинарного проступка: после того, как он обнаружен, работодатель должен предоставить работнику возможность объясниться письменно. На то, чтобы оформить объяснение, работнику отводится двое суток. Если он отказывается, необходимо будет оформить акт об отказе.
Затем работодатель решает, какие санкции применять, основываясь на объяснениях работника, докладах его руководителя, других документах. Опираясь на них, он издаёт приказ о наложении определённого взыскания.
Непосредственно служебное расследование здесь будет означать сбор документов, указывающих на:
При причинении ущерба сотрудником алгоритм действий будет следующим:
Именно это и будет называться служебным расследованием в данном случае. С его помощью выявляется, по каким причинам нанесён ущерб, а также его размеры, определяется, какова степень вины работника, по отношению к которому проводится разбирательство. Далее мы будет рассматривать именно этот вариант, то есть полноценное расследование с комиссией.
В обоих рассмотренных выше случаях на работодателя возлагается выяснение всех обстоятельств перед определением наказания. Необходимо, чтобы они подтверждались документами, ведь наказанный сотрудник может обратиться в суд, и надо будет подтверждать свою позицию. И если наказание не будет чётко обосновано, а вина работника доказана, то суд примет решение именно в его пользу.
Рассмотрим этапы, предшествующие началу расследования, а также этапы его проведения:
На этом предшествующие расследованию этапы заканчиваются, и начинается непосредственно процесс:
Рассмотрим некоторые важные нюансы – форму служебной записки, оформление акта от дачи показаний, состав комиссии.
Именно она становится основанием для проведения расследования, а с момента её принятия и фиксации в журнале документооборота будет отсчитываться время его начала.
Составляет записку работник компании, она подаётся на имя либо непосредственного начальника, либо руководителя всей компании. В ней указывается, какое именно нарушение отмечено, а также все его важные обстоятельства. Если ущерб был выявлен инвентаризацией, то к записке прилагается её акт.
Помимо служебной записки, в роли основания для проверки могут выступить и иные документы: обращения от потребителей со сведениями о проступке, претензии контрагента, заявление от самого работника.
Осуществляет расследование в отношении работника служба безопасности, если в компании она есть; при её отсутствии – кадровый отдел. В комиссию входят сотрудники разных отделов – обычно это служба безопасности и кадровый, а также представитель профсоюза. Чаще всего состав ограничивается именно тремя членами, но иногда в комиссию может входить и большее число людей.
Комиссия имеет право потребовать объяснения от каждого работника, который мог быть причастен к проступку. Это, впрочем, не означает, что работники обязаны их давать. Также она может запрашивать любые документы и привлекать к делу сторонних специалистов. К примеру, такая необходимость возникает, если требуется определить, был ли работник пьян во время смены. Допустимо и обращение за юридической, аудиторской, инженерной помощью.
Создание комиссии возможно, даже если компания не понесла ущерб, но действия работника могли к нему привести. Иногда она может быть постоянной, но чаще является временной.
После получения работником уведомления о необходимости предоставить письменное объяснение, ему даётся двое суток на оформление и предоставление. Если время вышло, а документ так и не был оформлен, это считается отказом в содействии проверке, о чём должен быть составлен письменный акт.
Законодательство не устанавливает форму для этого документа, как и для объяснения сотрудника, потому оформление свободное. Важно в первую очередь наличие подписей членов комиссии. Объяснительная или акт об отказе от неё обязательно подшиваются в дело.
Законодательство устанавливает чёткое ограничение по сроку, в течение которого можно расследовать дело – месяц, и до его истечения следует представить результаты. Отсчёт начинается со дня оформления приказа о начале расследования, либо с даты подачи служебной записки, если проверка начинается на её основании.
Но следует отметить, что в этот период не должно включаться время, когда сотрудник отсутствует, будучи в отпуске или находясь на больничном, а также требуемое на то, чтобы учесть мнение представительского органа работников. Это неучитываемое время в сумме не должно превышать 6 месяцев. После истечения полугода же возможность применить дисциплинарное взыскание пропадает, кроме наказания за нарушения, выявленное ревизией или аудиторской проверкой – в его отношении этот срок составляет до 2 лет.
Служебное расследование – исключительно внутреннее дело компании, и никаких юридических последствий иметь не может. Его результатом становится решение относительно работника, исключительно именно как работника, но не как гражданина. А для перевода дела в юридическую плоскость, что может повлечь за собой соответствующие последствия, оно должно быть передано государственным органам.
На предприятии могут быть предусмотрены различные процедуры по обжалованию результатов расследования, какие это будут процедуры, устанавливается локальными актами. Законодательством этот вопрос не регулируется, как мы уже упоминали, в нём вообще нет такого понятия, как служебное расследование, и тем более не установлены нюансы его обжалования.
А вот что можно обжаловать, так это принятое работодателем решение – в трудовой инспекции или сразу в суде. В таком случае он должен будет предоставить собранные в ходе расследования документы, чтобы доказать, что нарушение в самом деле было допущено, и тем самым лицом, на которое наложено наказание, а мера тяжести соответствует нарушению.
Документом, который должен подытожить результаты, является акт служебного расследования – его образец мы прилагаем к статье, здесь же коротко рассмотрим содержание.
Состоит этот документ из трёх частей:
Во вводной излагается, о каком нарушении идёт речь, указывается дата совершения, состав комиссии, период, в течение которого велось расследование. Описательная углубляется в доказательства, на основании которых комиссия пришла к определённым выводам. Наконец, в резолютивной подводится итог – комиссия делает выводы относительно вины работника.
Затем следуют приложения, то есть документы, такие как служебные записки, объяснительные, акты инвентаризации, если речь о недостаче, заключения экспертов и тому подобные. Необходимо, чтобы каждый член комиссии подписал акт, а руководитель поставил печать. Затем делу присваивается номер, указывается дата, когда оно было составлено – она же и дата завершения расследования.
Если у одного из членов комиссии мнение отличается от изложенного в документе, он всё равно должен поставить подпись, но может изложить свою позицию отдельно и приложить это изложение к другим материалам.
После этого руководителю даётся три дня на принятие решения, которое должно быть оформлено в виде приказа. Руководитель обязан ориентироваться на предписания комиссии, вместе с тем обычно сам может выбрать нужный вариант взыскания из допустимых по законодательству.
Работника необходимо ознакомить с приказом – на это отводится 3 рабочих дня после его издания. Если работник отказывается знакомиться с документом, составляется акт об отказе.
pravograjdan.ru
clubtk.ru
В случае серьезного нарушения дисциплины труда в организации, часто возникает необходимость выяснения всех обстоятельств произошедшего и применения мер воздействия к виновным сотрудникам. Этот процесс является служебным расследованием и регулируется нормами Трудового кодекса.
В любом коллективе возможна ситуация, когда понадобится служебное расследование
В деятельности любой фирмы, имеющей в штате более двух-трех сотрудников, может сложиться ситуация, связанная с необходимостью осуществления служебного расследования по поводу проступка какого – либо работника.
Это расследование представляет собой совокупность мер по сбору, проверке, анализу сведений и материалов о проступке, для выяснения подробностей его совершения.
Трудовой кодекс не содержит точного понятия «служебного расследования», но именно строго формализованный способ привлечения к ответственности и называют служебным расследованием. Кроме того, за несоблюдение дисциплины труда возможно применение дисциплинарного наказания (взыскания).
Под дисциплиной труда (ст. 189 ТК РФ) понимается точное следование правилам поведения, определенным ТК РФ, другими законами, трудовыми договорами, а также локальными актами организации (коллективный договор, различные соглашения), а дисциплинарным проступком считается невыполнение или выполнение неподобающим образом возложенных обязанностей (ст. 192 ТК РФ).
Заключая трудовой договор обе стороны, и работник, и работодатель приобретают и права, и обязанности, закрепленные ст. 21-22 ТК РФ, которые необходимо соблюдать. Поэтому, работодатель вправе наказать сотрудника, допустившего определенные нарушения по работе. Правда, чтобы наказать человека, необходимо установить, что это конкретно он совершил проступок, что взыскание соответствует закону и наложено в срок. Именно эту цель и преследует, в конечном итоге служебное расследование.
При минимальных проступках можно обойтись и без служебного расследования
Конечно, нарушение нарушению – рознь, и не каждое повлечет за собой служебное расследование. К примеру, при установлении факта опоздания на работу (и если ни одна сторона его не отрицает), нет необходимости в целой процедуре расследования.
Конкретный перечень нарушений, за которые в организации полагаются дисциплинарные наказания, может устанавливаться работодателем. Чаще всего в таком перечне содержатся следующие проступки:
Если в проступке сотрудника обнаружены признаки преступления, установив сам факт деяния, работодатель должен сообщить об этом в правоохранительные органы, уполномоченные вести соответствующие расследования. Организация, независимо от формы собственности, не обладает полномочиями следствия, даже если в ней существует своя служба безопасности.
При проведении служебного расследования, очень важно правильно оформлять документацию, чтобы впоследствии, при возможном рассмотрении жалоб работника в суде, отстоять свою правоту.
Решение о служебном расследовании принимает директор
Процедура начинается с выявления факта проступка любым сотрудником организации. Однако днем обнаружения проступка будет считаться день, когда в известность будет поставлен руководитель (должностное лицо).
Согласно Постановлению Пленума ВС РФ «О применении судами РФ Трудового кодекса Российской Федерации» (2004) должностным лицом признается тот, «которому по работе (службе) подчинен работник».
Факт нарушения и его обстоятельства фиксируются в служебной записке на имя руководителя (если организация крупная —то непосредственного, если небольшая — директора). Директор же принимает решение о служебном расследовании. Этапами расследования являются:
Важно помнить, что Трудовой кодекс наделяет обе стороны расследования правами:
Для облегчения работы комиссии и упорядочения процесса рассмотрения дисциплинарных проступков, в организации целесообразно иметь локальный акт о служебных расследованиях (положение, регламент или др.).
Срок служебного расследования — 1 месяц
Срок, в течение которого должно быть закончено рассмотрение вопроса о нарушении дисциплины, установлен Трудовым кодексом и составляет 1 месяц (ст. 192).
Этот срок отсчитывается от дня, когда стало известно о проступке и продлевается на период болезни работника, отпуска и т.д. (но в любом случае не может быть дольше 6 месяцев). Если расследование не завершено к истечению указанного срока, к ответственности сотрудника привлечь нельзя.
За дисциплинарное нарушение может быть применено одно из перечисленных в ТК РФ мер взыскания: замечание, выговор, увольнение (ст. 192). Приказ о наказании объявляется сотруднику под роспись не позднее 3 дней с даты издания. Наказание может быть применено в течение полугода.
Если организации нанесен ущерб, то его возмещение производится согласно ст. 248 ТК РФ в размере, не больше, чем один средний месячный заработок. Именно такую сумму работодатель вправе удержать с работника по приказу, без судебного решения. Если же работник не согласен с удержанием, либо сумма ущерба больше одной зарплаты, взыскать ущерб можно только по суду.
Даже если вина работника установлена неоспоримо, несоблюдение сроков привлечения к ответственности и материальные удержания в большем размере, чем установлено трудовым законодательством, являются основаниями к отмене наказания по решению суда.
Служебное расследование должно быть правильно задокументировано
Возможность работодателя привлечь своего сотрудника к ответственности согласно трудовому законодательству нашей страны является правом, а не обязанностью (ст. 22 ТК РФ), поэтому он должен определить, стоит ли затевать служебное расследование, и есть ли возможность обойтись мерами профилактического и морального-психологического характера (беседа, внушение и т.д.).
При применении мер дисциплинарного воздействия по итогам расследования важно учитывать, что считаться законными они могут только если:
При нарушении хотя бы одного из вышеназванных факторов, применение дисциплинарного взыскания будет нелигитимным, и при условии оспаривания работником, будет отменено в суде.
Таким образом, эффективность применения мер дисциплинарной ответственности напрямую связана с детальным соблюдением работодателем действующего законодательства в плане процедуры и порядка проведения служебного расследования.
Необходимость служебного расследования при ДТП — тема видеоматериала:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Поделиться
ВКонтакте
Класс
Telegram
juristpomog.com
Главной целью реализации внутреннего служебного расследования в организации становится потребность в наложении дисциплинарного взыскания на сотрудника при доказательстве его вины. Также расследование позволит защитить компанию от разбирательства в суде при увольнении специалиста по необоснованным причинам.
По итогам проведения процедуры все действия должны быть зафиксированы документально.
Содержание статьи
Служебное расследование необходимо проводить при взимании с наказанного работника материального ущерба. Основной задачей его выполнения становится определение причин появления данного ущерба. Понятие причины даст возможность работодателю организовать профилактические меры по некоторым направлениям, остановить повторное появление схожих ситуаций в дальнейшем.
Расследование является серьезной процедурой, которая не выполняется для доказательства небольших нарушений.
Часто с нарушителем достаточно проведения профилактической беседы. При наличии подозрений нанесения сотрудником крупного материального ущерба или корыстного пользования служебными полномочиями необходимо предпринимать строгие меры.
Также специальная комиссия проводит проверку дисциплинарных нарушений, связанных с уклонением от медосвидетельствования (специалистами некоторых профессий), сдачи экзаменов по охране труда и технике безопасности, прохождением спецобучения в рабочее время, отказом от подписания договора материальной ответственности (если это основная трудовая обязанность специалиста).
На допрос могут вызываться виновные и очевидцы случившегося события. Процедура добровольная, поэтому работники могут в ней не участвовать. Нельзя их принуждать к прохождению проверки на полиграфе или без полученного согласия делать осмотр или обыск.
По сравнению с расследованием при дорожно-транспортном происшествии, четко определенном в соответствующем положении, в Трудовом кодексе не предусматривается служебное расследование. Но наложение дисциплинарной ответственности на работника может сравниваться с порядком выполнения расследования в организации. На основании ст. 189 ТК России данная процедура регламентируется нормами трудового распорядка в компании, а также специализированной инструкцией или положением.
Время выполнения проверки регламентируется ст. 193 ТК. На основании ч. 3 ст. 247 ТК у специалиста или его представителя есть право на изучение всех материалов расследования и их обжалование при несогласии с итоговым заключением.
Как правило, служебную проверку осуществляет служба безопасности, а также отдел внутреннего аудита. В компаниях с небольшой численностью этими вопросами может заниматься кадровая служба. Для проведения расследования могут привлекаться и другие специалисты (в том числе бухгалтеры, юристы).
Обязательно принимает участие в работах начальник сотрудника, в отношении которого проводится проверка. Но для получения объективных результатов он не может входить в специальную комиссию. В результате этого в комиссию могут входить специалисты службы персонала и безопасности, в том числе профкома. В ее составе должно быть не меньше 3 человек. Во главе должен находиться руководитель службы безопасности.
Законодательно для расследования нарушений трудового распорядка отводится 30 дней. Этот период отсчитывается от времени приема решения или выпуска приказа о выполнении проверки.
Если расследование проводят согласно служебной записке работника, то завершать его необходимо в течение месяца от дня сдачи документа. В это время не включается длительность нахождения сотрудника в отпуске или его болезнь, период для учета сведений от представительной структуры работников (это время в общей сложности не должно превышать 6 месяцев). После 6 месяцев от даты совершения проступка дисциплинарное взыскание теряет свою силу.
У специалиста запрашивается объяснение в письменной форме, которое он должен составить в течение 2 дней после получения уведомления. При отсутствии ответа составляется акт об отказе от содействия в проверке.
После того, как был выявлен проступок, в течение суток выпускается приказ о внутреннем расследовании с подписью руководителя. Одновременно назначается комиссия, в состав которой должно входить не меньше 3-х незаинтересованных профессиональных работников компании. Они будут составлять протокол проверки.
На заключительном этапе проверочных работ руководителю предоставляется рапорт с указанием полученных результатов:
Подробнее о порядке данной процедуры вы можете узнать из следующего видео:
Внутреннее расследование начинается с того, что начальник или любой работник компании выявляет факт проступка, который фиксируется в документах (служебной записке, акте на руководителя фирмы). В соответствии с этим документом назначается данная процедура. Важным является факт проведения и срок получения подобных сведений, иначе выполнение проверки может быть обжаловано в судебном порядке.
Записка должна быть принята к выполнению и зарегистрирована. Со времени, когда на ней ставится дата и номер, фиксируемый в журнале по документообороту, отсчитывается период выполнения проверки.
Также основанием для расследования может стать объяснительная записка, заявление от специалиста, жалоба или претензия потребителя, инвентаризационный акт, аудиторское заключение, акт о выявлении товарной недостачи, обращение граждан с данными о проступке и пр.
Комиссия может потребовать оригиналы или ксерокопии другой документации, которая станет подтверждением правоты или вины работника.
В заключительном акте расследования, составленном в соответствии с собранными материалами, должно быть несколько частей:
Также к акту прилагаются все необходимые документы, которые использовались в расследовании. Его подписывает вся комиссия, в делопроизводстве акту выдается порядковый номер с датой завершения проверки. Заключение подписывается руководителем и ставится печать.
Все материалы проведенной проверки подшиваются в папку «Дело», делается опись документации.
После этого работодатель должен принять решение о наложении на сотрудника дисциплинарного взыскания. В соответствии с Трудовым кодексом, предусматривается выговор, замечание или увольнение с соответствующими основаниями. Допускается и предупреждение или порицание.
В соответствующем приказе отражается решение о наложении взыскания с указанием виновных лиц, оснований и типа наказания. За каждое дисциплинарное нарушение делается одно взыскание.
znaydelo.ru
Как показывает практика, производственная деятельность на любом предприятии может сопровождаться различными дисциплинарными нарушениями со стороны сотрудников. В случае, если подобный проступок носит серьезный характер, влекущий тяжелые последствия, компания должна организовать особую служебную проверку (расследование) с целью выявления виновных субъектов и применения справедливого наказания.
Под служебной проверкой понимается особый вид расследования, осуществляемый в рамках производственного процесса конкретного предприятия, в ходе которого определяется виновное лицо и степень его вины, а также выявляются детали правонарушения.
Зачастую подобное расследование характерно для государственных структур. Впрочем, управленцы коммерческих субъектов также вправе организовывать служебные проверки в рамках своих предприятий, если для этого имеются соответствующие основания. Практика демонстрирует, что подобное характерно для крупных компаний. При этом, в локальных нормативах организации должны быть отражены правила, с учетом которых будет осуществляться расследование.
Законодательство не фиксирует порядок проведения служебных проверок для коммерческих формирований. Однако, в случае принятия административного решения о ее проведении все этапы должны реализовываться в строгом соответствии установленным правилам. Это обуславливает необходимость оформления ряда документов. Если установленные правила не исполняются представителями комиссии или управленцем, субъект, в отношении которого проводится проверка, может направиться в инспекцию по труду.
В свою очередь, для государственных структур актуален ФЗ № 79 от 26.06.2017г., содержащий все особенности и нюансы реализации подобного мероприятия.
Для структур МВД РФ действителен Приказ МВД № 161 от 26.03.2013г.
Кроме того, цельная картина относительно проведения служебной проверки составляется на основании различных статей трудового законодательства РФ. Так, например, в ст. 193 ТК РФ четко прописан порядок применения дисциплинарных взысканий. Именно при наличии тяжкого дисциплинарного проступка в дальнейшем может быть начато служебное расследование.
Если порядок применения подобного взыскания будет нарушен, лицо, обвиняемое в нарушении дисциплины, может обжаловать обвинение в суде. Нередко суд становится на сторону сотрудника и привлекает управленца к ответственности.
Существует ряд общих принципов, на которых должна базироваться служебная проверка:
Многие задаются вопросом: служебная проверка и служебное расследование − в чем разница? Важно отметить, что указанные термины являются тождественными и их использование равноценно.
Служебное расследование должно иметь под собой веские основания. В частности, к причинам организации служебной проверки относятся:
Если необходимость наказания конкретного субъекта была выявлена по факту проведения инвентаризации, организовывать дополнительную служебную проверку нет необходимости. Вместо этого соответствующая комиссия устанавливает факт недостачи/хищения.
Нарушением может считаться как противоправный поступок сотрудника, так и его бездействие в определенных обстоятельствах. Например, отказ от исполнения своих должностных обязанностей, если их выполнение не противоречит трудовому соглашению и не ущемляет прав сотрудника.
Так как служебная проверка проводится только при наличии весомых причин, она обязательно должна преследовать конкретные цели. В частности, к главным задачам подобного мероприятия можно отнести:
Для начала следует определить периодичность проведения служебной проверки. Это требуется, так как правомерное время, отведенное на наложение дисциплинарного взыскания, не увеличивается при расследовании.
Поэтому проверка и определение наказания должны проводиться в рамках установленного срока – одного календарного месяца с момента обнаружения правонарушения. Непосредственное приведение выбранной меры ответственности в действие, в свою очередь, не должно осуществляться позднее 6 месяцев с этой даты.
Если служебная проверка не обусловлена дисциплинарным нарушением сотрудника, ее рекомендуется проводить как можно скорее, но точных сроков не указано.
Служебная проверка проводится на основании распоряжения управленца. В нем необходимо отразить следующую информацию:
Зачастую в нее включается представитель кадровой службы, инженер по охране труда, представитель финансового и правового отделов бизнес-субъекта.
Служебная проверка должна быть завершена не позднее определенных выше сроков. По факту ее окончания представителями комиссии формируются соответствующие документы.
Полномочия членов комиссии заключаются в следующем:
К обязанностям представителей комиссии относятся:
В свою очередь, к правам предположительно виновного сотрудника относится:
Следовательно, предположительно виновное лицо вправе отстаивать свои взгляды и приводить документальные доказательства своей правоты.
Сотрудник вправе не предоставлять объяснения своих взглядов в письменной форме представителям комиссии. Однако, в подобных обстоятельствах будет оформлен соответствующий акт об отказе от объяснений.
По факту окончания служебной проверки участники комиссии организуют итоговое заседание, где обсуждается следующий ряд вопросов:
Приведенный перечень вопросов выносится на обсуждение. В процессе дискуссии делаются выводы, отражаемые в протоколе собрания.
После завершения дискуссии члены комиссии приступают к оформлению итогового документа – акта, состоящего из таких частей:
К акту также должны прикладываться все бумаги, собранные комиссией по ходу проверки. Ими могут быть:
Не только акт, но и все документы, прикладываемые к нему, должны быть подписаны и заверены всеми представителями комиссии.
Затем акт должен пройти регистрацию в соответствующем журнале. Ему назначается порядковый номер и фиксируется дата публикации. По завершению этой процедуры рассматриваемый документ визируется управленцем, который ставит на нем подпись и штамп предприятия.
Только при наличии грамотно составленного комиссией акта наниматель вправе применять к виновному дисциплинарное наказание. В иных условиях увольнение сотрудника либо вынесение ему выговора могут признаться незаконными и в дальнейшем обжаловаться.
Если обвиняемый субъект не согласен с предъявляемыми ему обвинениями и уверен в своей правоте, он должен обратиться в инспекцию труда или суд с целью защиты своих прав. Для нанимателя в таких обстоятельствах оформленный акт и проведенное расследование станет весомым доказательством правомерности действий в отношении подчиненного.
Таким образом, служебная проверка представляет собой комплекс процедур, направленных на выяснение обстоятельств того или иного нарушения и определение вины лица, которые важно грамотно, быстро и в соответствии с правилами реализовать. Нанимателям настоятельно рекомендуется быть детально ознакомленными не только с порядком проведения рассмотренного мероприятия, но и с законодательной базой, регулирующей данный вопрос.
delatdelo.com
Paypal — известная во всем мире платежная система. Благодаря высокой степени защиты оплаты товаров в интернет-магазинах, простоте использования и сокрытию данных банковских карт она пользуется большой популярностью во многих странах. Для российских граждан этот сервис открыл возможность пользоваться услугами защищенных денежных операций всего несколько лет назад. Поэтому у многих недавно зарегистрированных владельцев кошельков возникает вопрос о том, как узнать свой счет в Paypal. Зачастую продавцы просят передать им эти данные, но где их взять?
Это одна из самых безопасных платежных систем в плане оплаты товаров в интернет-магазинах. Большой плюс для российских пользователей, что через сервис Paypal можно перечислять деньги за покупки на зарубежных торговых площадках. Средства за покупки не сразу же поступают на счет продавца, а задерживаются в системе и перечисляются после доставки товара. А если купленная вещь пришла с браком, можно подать жалобу в «Диспут» и вернуть часть или всю уплаченную сумму. Здесь даже не надо задумываться, чтобы вернуть потраченные деньги. Все операции происходят внутри системы, при несостоявшейся сделке средства возвращаются на баланс отправителя.
В случаях, когда деньги поступают на счет продавца, а купленная вещь приходит с браком, в первую очередь, нужно поставить в известность продавца о некачественном товаре. Зачастую даже нет необходимости обращаться к администрации сервиса, чтобы получить свои средства за товар с браком. Многие продавцы сами готовы перечислить деньги, уплаченные за некачественный товар. Для этого они просят покупателя выслать номер кошелька, на который нужно перечислить средства. Тут перед многими новыми пользователями встает вопрос: как узнать счет Paypal для возврата денег? К тому же некоторые поставщики в качестве подтверждения оплаты требуют указать идентификационные данные кошелька, и многие покупатели начинают искать привычные для таких сервисов индивидуальные цифровые комбинации.
На данный момент очень популярны китайские торговые площадки, например «Алиэкспресс». Здесь можно приобрести неплохой товар по низкой цене. Варианты оплаты разные, в том числе и рассматриваемый сервис. Оборот большой, продавцов очень много. Как и в любом интернет-магазине, качество товаров не всегда соответствует описанию, и чтобы не терять клиентов, поставщики делают частичный возврат денег, поэтому покупатели задаются вопросом о том, как узнать свой Paypal-счет на «Алиэкспресс». Давайте разберемся.
Номером кошелька в этой системе является не набор цифр, как в других платежных системах, а электронный адрес пользователя, который он ввел и подтвердил при регистрации в сервисе. К слову сказать, он же является и логином для входа.
Именно его необходимо указывать для подтверждения оплаты или возврата денежных средств. Счет в Paypal называется идентификатором (ID).
Вы получили ответ на вопрос о том, как узнать свой счет в Paypal, необходимо теперь позаботиться о его безопасности. Лучше всего, если для регистрации в этом платежном сервисе пользователь заведет новый электронный адрес и будет применять его только в Paypal. Пароли от почты и кошелька не должны совпадать.
Иногда мошенники кроме идентификатора в платежной системе просят покупателей переслать информацию о банковской карте, ее номер, срок действия, CVC/CVV, мотивируя это тем, что для прохождения оплаты им необходимо передать банку подобные сведения.
Этого делать категорически нельзя. Для честных продавцов всегда достаточно просто которая вводится пользователем при регистрации в сервисе и является идентификатором кошелька. И те, кто располагают информацией о том, как узнать свой счет в Paypal, всегда могут подтвердить платеж или вернуть потраченные на некачественную покупку деньги.
С появлением системы возрос уровень обслуживания денежных операций клиентов и повысилась степень безопасности покупок в интернет-магазинах, в том числе и зарубежных. Если клиент будет соблюдать правила пользования и безопасности своих платежных персональных данных, его деньги всегда будут в сохранности.
PayPal – одна из крупнейших электронных платежных систем в мире. Создавалась она в далеком 1998 году, а сегодня работает во многих странах мира, помогая продавцам и покупателям взаимодействовать друг с другом, в какой бы точке земного шара они ни находились. Многие русскоязычные пользователи познакомились с PayPal, покупая что-нибудь на интернет-аукционе eBay, либо на других зарубежных сайтах. Это обусловлено тем, что PayPal – если не единственный, то точно наиболее защищенный способ оплаты во многих иностранных интернет-магазинах. Привлекательность этой системы электронных платежей обусловлена простотой её использования, обеспечением безопасности платежей и сокрытием данных своих банковских карт. Если ранее пользователи из России могли использовать PayPal только как промежуточное звено для платежей с банковских карт, то теперь российский счет в PayPal позволяет собирать и хранить на нем средства. Допустим, на ваш счет в PayPal должны поступить деньги, например, от продавца, который хочет сделать вам небольшую компенсацию, или от иностранного друга. Как же сообщить отправителю средств, куда отправлять перевод, и где узнать номер своего счета в PayPal? Эта статья поможет во всем разобраться.
Во время операции у новичков часто возникает вопрос, где посмотреть и как узнать номер своего счета PayPal, который может понадобиться для покупки, и возможности возвращаться в случае отмены или получения бракованного товара.
Интерес россиян не ограничивается только пределами одной страны, и постепенно выходит на международный рынок, где сделки проводятся с помощью проверенной платёжной системы PayPal, имеющей достойную систему защиты. Наличие своего счета PayPal в системе позволяет покупать качественные товары известных брендов по низким ценам на зарубежных торговых площадках Aliexpress, eBay, Amazon.
PayPal позволяет безопасно расплатиться за покупку на любой площадке без предоставления данных о банковских картах. Раньше PayPal являлся промежуточным этапом платежа с карты. Теперь имеется возможность заводить российский счет в системе PayPal, сохраняя на нём свои деньги. Иногда случается, что купленный товар не соответствует нужным параметрам, размерам или имеет брак. Продавец готов вернуть деньги и просит дать свои данные. Разберём последовательно, как узнать свой счет в PayPal для возврата денег. При регистрации в системе, пользователь вводит свой e-mail и некоторые данные.
В системе PayPal нет кошельков и специальных цифровых счетов, деньги закрепляются за аккаунтом — специфичным идентификатором. Поэтому отправителю нужно знать только номер вашей электронной почты, привязанной к системе PayPal, которая была использована при регистрации. То есть, e-mail – это номер счета PayPal.
Другим вариантом для получения денежных средств является личный аккаунт на PayPal.me. Достаточно сообщить кому-либо на неё ссылку и можно будет свободно перевести деньги, после чего вы сможете проверить поступления. Если существует оговоренная сумма, которую вам должны перевести — она добавляется в указанную ссылку, избавляя отправителя от лишних формальностей от заполнения платёжных реквизитов.
Аналогичны действия, если необходимо отправить перевод другому адресату. Его номер счета в PayPal также является адресом почты. Узнаёте электронную почту, заходите на сайт сервиса, используя раздел перевода, где и указывается сумма вместе с электронным адресом. Если аккаунт получателя не привязан к системе, деньги не пропадут, а сохранятся до момента его регистрации. Вот как выглядит окно отправки перевода:
При покупке товара на любой зарубежной интернет площадке данные аккаунта продавца не имеют значение, так как системой будет выставлен счет на оплату при нажатии кнопки «Checkout with PayPal». Определить идентификационный номер продавца можно будет после проведённой сделки через детали платежа. Кроме того, система позволяет общаться внутри и решать какие-либо вопросы по каждой сделке.
При покупке через систему деньги списываются с банковских карт, прикреплённых к аккаунту. Для уточнения номеров этих карт и их пополнения нужно зайти PayPal и пройти на вкладку «Счет». Здесь можно найти перечень используемых карт. Кликнув на нужную, можно получить точную информацию обо всех движениях денежной массы. При наличии денег на картах не нужно.
Нужно не только знать свой счет на PayPal для возврата денег, но и обязательно обеспечить его безопасность. Во время регистрации заведите новый электронный ящик персонально для платёжной системы PayPal. Пароль почты должен отличаться от регистрационного в системе для безопасности. Если вдруг кто-либо попросит более точную информацию о банковской карте: номер, специальный трёхзначный код, дату выпуска и т. д., якобы для того, чтобы обеспечить проведение платежа — это действуют мошенники. Честная сделка осуществляется только при наличии адреса электронной почты.
Видео о том, как узнать свой счет в PayPal.
Расширение зоны функционирования системы позволило свободно совершать покупки на крупнейших торговых площадках. Система безопасности таких онлайн операций постоянно совершенствуется и абсолютно безопасна. Если сам человек будет соблюдать основные правила сохранения своих данных, то сможет без проблем сохранить деньги, и они никуда не исчезнут.
Некоторые пользователи, которые недавно зарегистрировались в платежной системе PayPal, иногда не могут ответить на такой, казалось бы, элементарный вопрос, какой у них собственный номер счета в этом сервисе. Хотя знать ответ на поставленный вопрос очень важно, ведь в обратном случае, вы не сможете указать реквизиты для получения средств на свой кошелек.
Кроме того, некоторые пользователи хотят поменять сведения в своем профиле, но не знают, как это сделать. Давайте разберемся, где можно посмотреть счет в PayPal и как можно сменить регистрационные данные.
Узнать номер аккаунта в платежке PayPal достаточно просто. Для этого всего-навсего требуется вспомнить, какой электронный адрес вы использовали при регистрации в сервисе. Электронная почта в PayPal служит не только инструментом подтверждения при регистрации, что вы живой человек, а не робот, но и логином при последующих входах в систему, а также фактически является номером вашего счета.
Схожую функцию, например, имеет номер мобильного телефона для платежки Qiwi или цифровой указатель кошелька для WebMoney.
Так что если вы входите в аккаунт, что без знания логина невозможно, то это значит – вы знаете ID своего счета в PayPal.
Свои учетные данные, которые вы вносили при регистрации и во время работы в системе, можно просмотреть, просто нажав в верхнем меню страницы сервиса на вкладку «Профиль». Таким образом, можно
определить:
Для того чтобы сменить имя владельца аккаунта, нужно в профиле перейти в раздел «Личная информация» и там, напротив имени, нажать кнопку «Изменить». Аналогичным образом меняются и сведения о почтовом адресе, если вы вдруг переедете на другое место жительства или по какой-то иной причине захотите его изменить. Но следует учесть, что менять адрес позволительно только в пределах одной страны. Если же вы хотите узнать как взломать PayPal и как защититься от взлома, тогда ознакомьтесь с материалом на странице.
Финансовую информацию, в том числе о банковских картах, можно отредактировать, зайдя во вкладку «Личная информация» и выбрав там пункт «Мои средства». После этого требуется зайти в «Мои настройки» и изменить соответствующую информацию так, как вы считаете необходимым.
В общем, можно сказать, что посмотреть и при необходимости сменить свои учетные сведения в кабинете PayPal очень просто и не занимает много времени. Это можно сделать без особых познаний, так как интерфейс сайта платежки интуитивно понятен. Даже человек, впервые открывающий сайт, может легко разобраться, что здесь к чему. Что же касается указателя счета в этом сервисе, то его даже искать не нужно, ведь по факту его функции выполняет ваша электронная почта.
В последнее время применение систем электронных платежей набирает все большие обороты. Одной из самых популярных среди них является PayPal, позволяющая совершать различные транзакции в сети, оплачивать покупки и перечислять деньги на счета других лиц. У новых пользователей иногда возникают затруднения в том, как узнать счет PayPal, который необходим для проведения платежных операций.
На данный момент платежная система PayPal распространена в более, чем 150 странах мира. С ее помощью возможно совершать платежи как на территории РФ, так и за ее пределами: в Украине, Белоруссии, Грузии, странах Европы и США. Сохранность транзакций, проводимых через сервис, обеспечивается надежной системой защиты. Это делает PayPal привлекательной для покупок в различных интернет магазинах.
До недавнего времени оплата товаров и услуг на разных торговых площадках проходила с применением счета ПайПал в качестве посредника. Основное списание все равно происходило с баланса банковской карты. Теперь же сервис предоставляет своим пользователям возможность создания рублевого счета непосредственно в системе.
В случае, если купленный товар не отвечает заявленным требованиям покупателя, он вправе оформить возврат. Тогда продавец обязан перечислить средства на счет покупателя. Для этого последний должен сообщить продавцу свои платежные реквизиты для возврата. В этом случае полезно владеть информацией о том, как узнать номер счета PayPal.
Функционал платежной системы PayPal не предусматривает создания кошельков или особых счетов с индивидуальными цифровыми верификаторами. Каждому пользователю присваивается определенный идентификатор, указывающий на аккаунт владельца. Соответственно, для того, чтобы получить деньги на свой счет, его владельцу достаточно помнить адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Для получения оплаты на свой счет PayPal отправителю нужно сообщить лишь свой адрес электронной почты
Простым ответом на вопрос, как выглядит счет PayPal, является электронный адрес владельца учетной записи. Именно его потребуется сообщить потенциальному плательщику, чтобы тот мог осуществить перечисление денежных средств. Следует помнить, что адрес почты является также логином для авторизации на портале PayPal.com . Так что не стоит сообщать его непроверенным контрагентам.
Еще одним вариантом, где посмотреть номер счета, является сайт PayPal.me. Зарегистрировав на нем учетную запись, пользователю достаточно переслать отправителю ссылку на свой аккаунт, после чего – лишь проверить наличие поступлений. Для упрощения процедуры оплаты плательщику нужно просто добавить к ссылке согласованную сумму, без необходимости заполнять бланк платежного поручения.
Интерфейс системы достаточно прост и понятен даже для начинающих пользователей. И если проблемы в том, где найти счет PayPal, нет, то просмотр остальных персональных данных может вызвать определенные затруднения.
Это может потребоваться в ситуациях, когда необходимо сменить какие-либо из указанных при регистрации данные. К примеру, привязать к аккаунту новый номер мобильного телефона или банковской карты.
Процедура получения персональной информации:
На монитор будет выведено окно, в котором будут указаны все внесенные при регистрации сведения. Там можно будет узнать PayPal ID и все привязанные к аккаунту контактные данные. В случае их смены пользователь может легко их поменять.
Для внесения изменений финансовой информации следует зайти во вкладку «Мои средства», где указаны номера счетов и электронная почта
. Таким образом возможно изменение любых контактных платежных данных без угрозы безопасности сохранности активов пользователя.
Дл совершения платежей к аккаунту PayPal можно привязать несколько банковских карт
Помимо удобства совершения платежных операций, важно соблюдать меры безопасности при использовании системы. Персональные данные следует обезопасить от посягательств мошенников. Рекомендуется регистрировать электронную почту на надежном сервисе, например, Mail.ru или Gmail. В идеале адрес должен быть создан специально для использования сервиса PayPal. Тогда удастся минимизировать риск получения информации злоумышленниками.
Следует следить за сохранностью доступа к почте, иначе будет утеряна возможность авторизации и совершения транзакций в системе. Пароль следует задавать, учитывая рекомендации сервиса по его надежности. И он также должен использоваться только для входа в личный кабинет PayPal.
При проведении операций, особенно при получении денежных средств от контрагентов, сообщать необходимо лишь адрес электронной почты. Никаких иных данных для совершения платежа предоставлять не требуется.
Если отправитель запрашивает реквизиты банковской карты или номер кошелька PayPal, то следует отнестись к этому с подозрением. Поскольку это признак возможных мошеннических посягательств. Ни в коем случае нельзя передавать эти данные посторонним.
Обобщение платежных данных системы PayPal значительно упростило процедуру получения средств на баланс аккаунта. Поскольку адрес электронной почты одновременно является идентификатором учетной записи и номером кошелька пользователя, для перечисления средств на счет не требуется заполнять бланки поручений и вводить сложные комбинации реквизитов. Это также позволяет легко отличить доверенных отправителей от мошенников, так как последние обязательно попробуют заполучить дополнительные сведения о счете получателя.
На PayPal реквизиты счета не отображаются в профиле пользователя. Основным платежным идентификатором считается адрес электронной почты. Профиль клиента не содержит данных о счете.
Сервис работает в 202 странах определенному алгоритму, без числовых реквизитов. Несмотря на это, сервис считается одним из самых надежных и безопасных. Что такое PayPal ID как узнать остальные реквизиты, расскажет Testfinance.
Как узнать номер кошелька PayPal — стандартный вопрос, которым задаются неопытные пользователи. После прохождения регистрации клиент работает на сервисе с уникальным идентификатором — email адресом. При привязке к аккаунту пластиковой карты и счета, данных для операций у пользователя будет всего три. Это: email, номера карты и подтвержденного счета.
Номер счета PayPal — это записанный при регистрации и подтвержденный адрес почты. Искать его не нужно. Служба поддержки такую информацию не предоставляет, так как в ней нет необходимости. Тем, кто интересуется, как выглядит номер аккаунта PayPal, нужно посмотреть на привязанный email адрес. Информация доступна в разделе “Настройки”.
Номер кошелька PayPal не видят и контрагенты, которые принимают и совершают транзакции. При оплате товарной позиции в интернет-магазине, продавцы так же не получают доступ к числовым реквизитам. Email на сервисе бывает основным и второстепенным. Транзакции проходят через основной рабочий адрес почты. Как узнать свой электронный адрес PayPal — открыть раздел “Настройки”.
Для получения перевода от третьего лица, клиент сообщает контрагенту основной адрес электронной почты. Если возникает вопрос, где посмотреть счет PayPal, за получением информации клиент переходит в раздел “Настройки”. Один из email адресов здесь отмечен как основной. На него и придут деньги при приходных операциях.
В Пейпал номер счета не используется и при выводе денег с интернет-ресурсов, предназначенных для онлайн-заработка. В платежных данных указывается email с именем и фамилией. Для клиентов, открывающих аккаунт предпринимателя, предусматривается дополнительный реквизит — код продавца.
Клиенты, занимающиеся коммерческой деятельностью, интересуются, как узнать свой рабочий счет в PayPal для взаимодействия с покупателями и контрагентами. Интернет-магазины не указывают в качестве платежного реквизита адрес электронной почты. При постоянном потоке клиентов email адрес будет перегружен, что снизит работоспособность ресурса. В этом случае используется код продавца, который принято называть Paypal ID (что это, будет рассказано далее).
Номер счета Пайпал, используемый в коммерческих целях, маскируется под код продавца. Этот реквизит размещается на сайте интернет-магазина для того, чтобы покупатели оплачивали товары. Код состоит из порядка случайных символов, который после программной обработки размещается на сайте.
Код продавца присуждается автоматически после регистрации. Если возник вопрос, где найти номер счета в PayPal, для принятия платежей за товары, пользователь переходит в настройки. В списке реквизитов фигурирует и код.
На PayPal счет и номер кошелька для его использования для открытия интернет-магазина не понадобится. Код продавца выставляется на сайт, после чего торговая точка может принимать оплату и производить остальные расчеты.
Код продавца генерируется после регистрации аккаунта. Изменить или удалить его не получится. Реквизит может не использоваться в работе. По аналогии с банковскими реквизитами пользователей, эта информация недоступна для третьих лиц.
Что является счетом в PayPal, помимо адреса электронной почты и кода продавца, указано в пользовательском соглашении к сервису. Клиенты по желанию привязывают к аккаунту банковские счета. Такая привязка выполняет несколько полезных функций.
Вывод на карту российским пользователям недоступен. На территории РФ операция заблокирована. Вывод на банковский счет доступен после привязки и подтверждения. Привязывается реквизит в личном кабинете в разделе “Счет”. Пошаговая инструкция:
Имя. указанное в аккаунте и данные владельца банковского счета должны совпадать. После привязки потребуется подтверждение. Операция стандартная. Процедура подтверждения занимает до 5 банковских дней.
Подтверждается платежный реквизит в личном кабинете PayPal в разделе мой счет. Пользователь переходит по ссылке “Подтвердить счет”. В отличие от банковской карты, с которой система списывает тестовую сумму, счет подтверждается по обратному алгоритму. Последовательность действий:
Под отображением счета после запроса перевода располагается форма. В нее пользователь вписывает те суммы, которые пришли переводом с PayPal. Если суммы вписываются правильно, дополнительный платежный реквизит считается подтвержденным.
В PayPal счет находится там, где и остальные платежные реквизиты, — в личном кабинете. В отличие от основного реквизита (адреса электронной почты), дополнительные реквизиты указываются в числовом формате. Перед тем, как указать счет PayPal, пользователь его копирует в личном кабинете.
Ссылка на страницу — дополнительный платежный идентификатор. При открытии аккаунта, ссылка генерируется автоматически. Ее не нужно запрашивать или создавать. Для копирования ссылка доступна в личном кабинете. Если ее нет, потребуется регистрация на сервисе PayPal.Me. Последовательность действий пользователя:
1. Зайти в профиль — раздел “Настройки”, и запросить персональную ссылку.
2. Создать профиль на PayPal.Me. При желании пользователь добавляет фотографию.
3. Придумать уникальное название ссылки. В качестве названия используется любое слово. Часто пользователи указывают собственные инициалы. Главное, чтобы имя было свободным.
4. Подтвердить регистрацию на сервисе и согласиться с политикой конфиденциальности. После этого профиль активируется.
Ссылка PayPal.Me используется в виде платежного реквизита. Она заменяет адрес электронной почты и номер телефона. Для получения платежа пользователь делится ссылкой с отправителем. Регистрация на сервисе бесплатная.
Ссылка используется в связке с кодом продавца. Перейдя по ней, клиенты отправляют деньги владельцу ссылки, — на аккаунт в PayPal. Сервис PayPal.Me из стран СНГ работает в России, Грузии, Казахстане. Граждане этих государств совершают платежи в упрощенном виде — пользователь переходит по ссылке и переводит деньги.
PayPal – международный сервис оплаты покупок в онлайн-магазинах и личных переводов денежных средств. Основное предназначение платежной системы — обеспечение безопасности расчетов в сети. Личный кабинет PayPal позволяет пользоваться функциями сервиса из любой точки мира.
Содержание
СкрытьГлавным инструментом сервиса является лицевой счет. Он может быть личным или корпоративным. Личный счет предназначен для частных целей, корпоративный — для ведения бизнеса.
С помощью личного счета PayPal можно:
К личному счету PayPal можно привязать банковские карты и счета. Платежи в системе проводятся без ввода персональной или финансовой информации, только по электронному адресу или логину пользователя.
Для того чтобы перевести деньги другому человеку, оплатить услугу или товар, нужно зайти в раздел «Денежные переводы».
Выбрав нужный подраздел, пользователь осуществляет платеж по электронному адресу или логину получателя в платежной системе. Деньги зачисляются мгновенно. Если реципиент не зарегистрирован в PayPal, уведомление о полученных средствах придет ему на электронную почту. Пройдя простую процедуру регистрации, он сможет распоряжаться деньгами.
В разделе «Денежные переводы» можно запросить средства на свой счет. Для этого следует выбрать соответствующий подраздел, указать электронный адрес или логин контрагента, снабдив его нужным комментарием. Сообщение будет отправлено вместе со ссылкой на личный счет отправителя.
Счета в PayPal открываются в разных валютах. Конвертация средств осуществляется по внутреннему курсу. Одна из валют определяется в качестве основной. В ней считаются итоговые значения. Если на лицевой счет поступают средства в денежных единицах, отличных от открытых лицевых счетов, они конвертируются по курсу и зачисляются на счет в основной валюте.
Корпоративные клиенты могут создавать счета на товары и услуги, загруженные на платежный сервис. Получать средства можно путем размещения ссылки на свою страницу или в интернет-магазине.
В разделе «Мой счет» пользователь может просмотреть имеющиеся средства на открытых счетах, последние операции по ним, а также перейти в другие разделы меню — перевода денег, истории платежей, связи с центром разрешения проблем и др.
Для пользователей интерфейса разработана программа защиты покупателей, позволяющая вернуть деньги, если товар не пришел или не соответствует описанию. Компании, продающие продукцию через PayPal, могут воспользоваться программой защиты продавцов.
Чтобы пользоваться функционалом платежной системы, следует пройти процедуру регистрации. Для этого на любой странице сайта следует нажать кнопку «Открыть счет», расположенную в правом верхнем углу.
Сервис попросит выбрать вид счета — личный или корпоративный. Далее потребуется ввести сведения о пользователе и контактные данные, а также придумать пароль для входа и логин. Для корпоративного пользователя помимо информации о компании потребуется внести данные об уполномоченном лице.
После проверки контактной информации пользователю будет открыт лицевой счет в платежной системе.
Доступ к личному кабинету осуществляется по электронной почте пользователя и паролю, указанному при регистрации. Форма авторизации открывается после нажатия на кнопку «Войти» в верхней части главной страницы сайта.
Здесь же можно восстановить пароль при его утере. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты. Однако этого недостаточно для отправки ссылки для создания нового пароля. Пользователю потребуется подтвердить свою личность путем отправки смс-кода на указанный при регистрации телефон, либо подтвердить номер карты.
Распоряжаться средствами на лицевом счете ЛК PayPal можно при помощи мобильного приложения. Клиент может отправлять и принимать платежи в более чем 100 стран мира. Деньги с PayPal можно вывести на банковский счет или оплатить покупки.
Уведомления об операциях моментально отражаются в мобильном телефоне или планшете. Оплачивать покупки с PayPal можно с лицевого счета или банковской карты.
Чтобы получить помощь в разрешении проблемы нужно обратиться в Службу поддержки. Связаться с ней можно из личного кабинета или на сайте. Существует несколько видов обращений:
В случае закрытия учетной записи PayPal ее нельзя будет открыть повторно. Все запланированные или незавершенные операции аннулируются. Учетную запись невозможно закрыть, если имеются ограничения, неразрешенные вопросы или остаток средств на счете.
Для закрытия учетной записи, следует выполнить следующие действия:
Войти в учетную запись PayPal.
Нажать на значок шестеренки (Профиль) в верхней части страницы.
В разделе «Параметры счета» в нижней части страницы нажать «Закрыть счет».
Чтобы защитить пользователей от мошеннических действий и несанкционированного использования персональных данных, PayPal собирает сведения о клиентах и их взаимодействии в отношении услуг PayPal. Компания также выполняет оценку компьютеров, мобильных телефонов или других устройств доступа для идентификации вредоносного программного обеспечения или другой деятельности.
Основной целью сбора персональных данных является обеспечение безопасного, беспрепятственного, эффективного и настроенного под пользователя обслуживания. Для защиты сведений принимаются меры физического, технического и административного характера, нацеленные на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения персональных данных.
Пользователи также должны предпринимать усилия для защиты доступа к личному счету. Хранить пароль в безопасном месте, не предоставлять информацию третьим лицам, при выявлении подозрительной активности связывать со службой поддержки.
Внимание!!! Убедительная просьба производить оплату, будучи залогиненным под своим именем на сайте, даже если оплату за Вас производит другое лицо по своей кредитке или со своего счета ПейПала. К примеру, если за Вас платит муж, не нужно создавать для него отдельную регистрацию на сайте для оплаты!!! Видео становится доступным ТОЛЬКО для того аккаунта, с которого произведена оплата во время логина на сайте, не зависимо от того, кто ее произвел, Вы лично или Ваш муж, брат, друг или сосед. Подобные случаи создают путаницу в первую очередь для Вас самих. Если Ваш муж зарегистрировался на сайте и приобрел видео, то именно он и будет являться его владельцем, т.е. Вам придется для просмотра видео каждый раз логиниться с данными мужа. Вместо этого залогиньтесь на сайте под своим именем и попросите человека в этот момент произвести за Вас оплату, если Вам так удобнее.
На данном сайте для оплаты Вы можете воспользоваться одной из самых надежных в мире на сегодняшний день систем приема электронных онлайн платежей — PayPal. Узнать подробнее о системе можно на официальном сайте PayPal.
Эта система так же выступает надежным проводником для оплаты кредитной картой. Для проведения оплаты регистрироваться и открывать счет в системе не обязательно. Достаточно просто заполнить предложенную форму и подтвердить оплату.
Удобство и доступность.
Все виды оплат производятся БЕЗ КОМИССИИ для покупателя (никаких дополнительных платежей)! Деньги с Вашего счета списываются моментально, в валюте Вашей карты по текущему курсу и регулируются системой PayPal автоматически, т. е. Вам не нужно иметь валютный счет для оплаты в долларах США.
К расчету принимаются как дебетовые, так и кредитные карты MasterCard, Visa и American Express.
Доступ к приобретенным материалам Вы получаете сразу же после завершения оплаты.
Безопасность.
Информация о номере Вашей кредитной карты НЕ ХРАНИТСЯ, НЕ ПЕРЕДАЕТСЯ и НИГДЕ НЕ ФИГУРИРУЕТ на сайте http://loravo.keyartstudio.com. Все платежи производятся посредством стороннего сервиса (PayPal) и полностью защищены их средствами от утечки информации даже для стороны, принимающей платеж (моей). Передавая мне Ваш платеж, компания PayPal не разглашает Вашу финансовую информацию.
Ниже будут рассмотрены 3 варианта платежей через PayPal:
Если у Вас ЕСТЬ счет в PayPal:
Для оплаты со счета в PayPal:
Если у Вас НЕТ счета в PayPal:
Для оплаты Кредитной Картой (без открытия счета в PayPal).
Для оплаты с территории России (система перед оплатой просит открыть счет в PayPal) — СЦЕНАРИЙ НЕТИПИЧНЫЙ, НО СЛУЧАЕТСЯ.
Для оплаты Кредитной Картой (с одновременным открытием счета в PayPal).
В некоторых случаях, когда оплата производится с территории России, система просит добавить к вносимым данным пароль и создать одновременно счет в PayPal, не позволяя произвести оплату без открытия счета. Данная процедура, тем не менее, ни к чему Вас не обязывает и за ней не следует никаких оплат по открытию или обслуживанию счета! На время оформления платежа это так же не влияет, потому разница в процедуре оплаты по сравнению с предыдущим способом будет минимальна.
Я пытаюсь проверить, как выглядит счет-фактура paypal, когда он отправляет email плательщику, однако api, похоже, не отправляет email. В ответе api есть счет-фактура Url, я смог его увидеть, но он требует, чтобы плательщик вошел в систему. Посылает ли API email email плательщика или нет?
paypal Используя PayPal API, я хочу отправить счет-фактуру с пометкой оплачено через email, как только покупатель завершит покупку в веб-приложении. Возможно ли это? Без использования API вы не можете отправить уведомление email вручную для оплаченных счетов-фактур. Это правда?
Я строю систему выставления счетов. Мой клиент хочет, чтобы отправить PayPal счетов-фактур без регистрации в личном кабинете, в учетной записи PayPal. Мне удалось заставить работать функции CreateInvoice() и CreateAndSendInvoice() (опять же благодаря @Andrew Angell!!!). Но теперь мне нужно pay…
1
Попробуйте отправить счет себе (или другой контролируемой вами учетной записи). Это даст вам представление о том, как выглядит счет-фактура.
Поделиться Sugitime 07 января 2014 в 18:34
1
Из документов PayPal Invoice API:
Чтобы использовать Invoicing API для запроса оплаты, вы начинаете с одного из Invoicing API звонков на PayPal.
Ваш клиент получает счет-фактуру через email и нажимает на включенную ссылку, чтобы просмотреть счет-фактуру на веб-сайте PayPal. Клиенты, имеющие учетную запись PayPal, могут войти в свою учетную запись PayPal, чтобы оплатить счет. Клиенты также могут расплатиться чеком, дебетовой или кредитной картой. ( https://developer.paypal.com/документы/классика/выставление счетов/gs_Invoicing/ )
Пока поле «ack» в ответе JSON от API показывает «success» как значение, покупатель будет отправлять email. Он или она должны нажать на ссылку и войти в систему, чтобы завершить оплату.
Пример JSON ответ :
{
"responseEnvelope": {
"timestamp": "2011-06-16T:12:30.861-07:00",
"ack": "Success",
"correlationId": "78733df04b1f0",
"build": "1942837"
},
"invoiceID": "INV2-C4AK-UU3J-5SCL-9KZY",
"invoiceNumber": "1192",
"invoiceURL": "invoiceURL"
}
Итак, ответ на ваш вопрос YES ;
Поделиться Max 06 января 2014 в 18:24
Я довольно новичок в использовании PayPal Adaptive Payments API, где у нас есть два приемника для любого платежа. В процессе оформления заказа адрес получателя email отображается на странице…
В настоящее время я использую PayPal Invoice API для создания, отправки и получения статуса PayPal счетов-фактур. Я получаю статус Sent/Paid/Error, используя GetInvoiceDetails API. Увидеть…
Я пытаюсь реализовать сервис выставления счетов с paypal счетом api. Все работает, но счет-фактура почтой не отправляется, это нормально ? может быть, на песочницу email не отправляется ? Спасибо
Используя PayPal API, я хочу отправить счет-фактуру с пометкой оплачено через email, как только покупатель завершит покупку в веб-приложении. Возможно ли это? Без использования API вы не можете…
Я строю систему выставления счетов. Мой клиент хочет, чтобы отправить PayPal счетов-фактур без регистрации в личном кабинете, в учетной записи PayPal. Мне удалось заставить работать функции…
Мне очень трудно понять, возможно ли это вообще, но вот задача, которую я хочу выполнить. Всякий раз, когда счет-фактура создается моим торговым счетом, я хочу, чтобы PayPal отправлял веб-крючок на…
Magento 1.9 версия сообщества. Я включаю выставление счетов в конфигурации системы, но когда клиент покупает товар (виртуальный), новый заказ email выходит, но не Счет-фактура. Я что-то упустил?
Я использовал CreateandSendInvoice API для отправки счета-фактуры в песочнице Paypal. Я также включил плательщика Email ID. Счет-фактура создается в учетной записи песочницы Paypal. Но плательщик не…
Мы разрабатываем систему, основанную на продавце. В котором продавец может добавить туда PayPal бизнес email для получения оплаты непосредственно на этот счет. Есть ли какой-нибудь способ проверить,…
Вот такая ситуация. Кто-то имеет счет PayPal и отправляет мне счет-фактуру. Я должен PAY за счет. Если я войду в свой аккаунт, счет будет там. Могу ли я перечислить счета, которые мне присылают…
На сегодня такой сервис услуг, как покупки в интернет-магазинах имеют большой спрос среди многих миллионов покупателей. Поэтому услуги платежных систем крайне необходимы для онлайн-платежей.
Платежная система электронных денег PayPal в наше время относится к популярным во всем мире системам электронных платежей. В нашей стране данная система появилась всего лишь несколько лет назад, из-за этого популярности большой пока еще не обрела.
Бывают, возникают ситуации, когда вы совершаете операции с банковской карточкой и продавцы, как правило, требуют от вас ввести номер своего личного счета. Многие зарегистрированные пользователи теряются и не знают, где такой счет можно посмотреть.
Итак, вносим ясность, где можно посмотреть номер счета в PayPal.
Не секрет, что на сегодня у нас всем знакомы такие платежные системы, как Яндекс-Деньги, Qiwi и WebMoney. Пользоваться данными платежными системами уже все умеют, вопросов не у кого не возникает по этому поводу. ПайПал относительно новая система, которая недавно появилась в нашей стране.
Стоит отметить, что ПайПал прекрасно подходит владельцам отечественных платежек. Она особенно удобна при оплате товаров, которые вы приобретаете в зарубежных интернет-магазинах и также на аукционе eBay. Это довольно надежная платежная система, имеет высокую степень защиты.
Обратите Внимание!
Отправленный вами платеж поступает сразу не на личный счет продавца, а остается на счету в платежке до того времени, пока оплативший товар покупатель не получит его на руки.
В случае если свой товар покупатель не получил, то тогда, чтобы вернуть назад свои средства понадобится номер счета ПайПал. Так, как система ПайПал еще немного времени у нас, то многие пользователи, к сожалению не все еще умеют найти счет этой системы. Продавец обычно просит выслать ему идентификационные данные пользователя. Сразу начинают искать комбинацию из цифр, что является ошибочно.
Всем известно, для того чтобы войти в свой аккаунт, необходимо в системе ввести свой пароль и логин, это касается, как правило, всех систем.
Мы знаем, что логин — это адрес электронной почты пользователя. Теперь следует запомнить, что счет PayPal – это и есть логин или адрес электронной почты, они являются идентификатором пользователя.
Ответ на вопрос: «Как узнать номер своего личного счета ПайПал?» будет довольно простой – что ваш логин, он же адрес электронной почты и является номером вашего счета PayPal.
Хотим еще обратить ваше внимание и на такую ситуацию, что при запросе идентификатора продавцом, от вас потребуется переслать только свой логин, остальные данные для возврата средств ему высылать не стоит.
Этим самым вы убережете себя от интернет-мошенников, которое в настоящее время стало распространенным явлением. Поэтому сообщать реквизиты данных платежных карт и пароли от своих аккаунтов никому не стоит.
Надеемся, что наша информация, как узнать номер счета в PayPal была полезной. Стоит только запомнить, что для возврата денежных средств, своего идентификатора будет вполне достаточно. Другую запрашиваемую информацию, пароли, реквизиты банковского счета передавать ни кому не стоит.
Источник: https://vse-o-kreditach.ru/kak-uznat-nomer-svoego-scheta-v-platezhnoj-sisteme-paypal/
Приступая к работе с PayPal, пользователи замечают, что она во-многом отличается от других платежных систем. Размещая рекламу своих товаров, продавцы не всегда понимают, как посмотреть на номер счета, какие реквизиты нужно отправлять покупателю, чтобы он смог перечислить деньги, как узнать номер счета PayPal.
При создании кошельков и счетов во всех платежных системах клиенты получают информацию об их номерах. Часть из них состоят только из цифр, другие же имеют в составе буквы. Номера нужно указывать, чтобы получить перевод на счет.
Излишне говорить, что запомнить эти наборы цифр и букв сложно. Поэтому их выписывают на отдельный листок, хранят в отдельном текстовом файле или каждый раз заходят в систему, если нужно сообщить кому-нибудь.
По-другому подошли к нумерации счетов в пейпал. Здесь решили от них полностью избавиться.
При регистрации клиенты указывают адрес электронной почты. Это и есть индивидуальный и неповторимый код каждого счета, его PayPal ID.
Такой подход имеет несколько преимуществ для системы и клиента:
Скачать PayPal бесплатно на русском языке
Так как адрес электронной почты является главным платежным идентификатором, к его созданию предъявляются повышенные требования.
Выбирая сервис для создания почтового ящика, не советуют останавливаться на не очень известных. Не стоит использовать даже mail.ru. Лучше воспользоваться услугами gmail.com, которая считается более защищенной.
Самое Важное!
Не стоит указывать адрес почты, куда приходит все: от сообщений в соцсетях до квитанций по оплате коммунальных услуг, да еще и куча спама. Среди них можно не заметить сообщения от системы PayPal.
Пароль для входа в почтовый ящик должен быть достаточно сложным и отличаться от пароля в PayPal. Не стоит выбирать его таким, же, как на других сайтах.
При оплате покупок через крупные онлайн-магазины, на Алиэкспресс, eBay, чаще всего указывать их номера счета не нужно. При отправлении перевода система просит указать имя и почту, но лучше сразу указать адрес почты. Это предотвратит отправку перевода однофамильцу.
Если покупка онлайн не удалась, и продавец хочет отправить деньги обратно, узнать номер PayPal кошелька получателя он не может, система не показывает его при переводе. Он не знает, как проверить его.
Здесь возникает необходимость выслать ему номер кошелька для возврата денег, то есть электронный адрес.
Исходя из того, что адрес почты, принятый в системе, есть ID счета в PayPal, именно его и сообщают клиентам или тем, кто должен сделать на него перевод. Поэтому никакой другой информации о карте передавать никому нельзя.
Особенно в том случае, если кто-нибудь просит передать:
Это могут быть мошенники, которые используют полученную информацию для снятия денег со счета.
Особенностью PayPal является забота о безопасности сделок, выполненных с использованием системы.
Поэтому информация о привязанных картах и счетах никому не передается. Вся информация о карте хранится в системе, деньги приходят на адрес почты, а затем отправляются на счет, к которому он привязан.
Чтобы облегчить отправку, в системе предусмотрено создание специальной ссылки, которая содержит адрес почты.
Для этого заходят на PaiPal.mi, переходят по ссылке «Создать свою страницу сейчас».
После этого на аккаунте появится ссылка, которую можно отправлять любым удобным способом. В эту форму клиенту нужно только ввести сумму оплаты и нажать кнопку выполнения операции.
Узнать свой PayPal аккаунт легко, это адрес почты, указанный при регистрации.
Источник: https://androidpays.ru/kak-uznat-nomer-scheta-paypal.html
На многих зарубежных онлайн-магазинах международная платежная система PayPal для жителей стран постсоветского пространства является едва ли не единственным способом оплатить покупку. Нередко продавцы таких интернет-маркетов просят покупателей сообщать перед оплатой товара свои платежные реквизиты. А именно – ID вашего PayPal. Где же узнать номер своего счета и как выяснить свой ID?
При регистрации в PayPal некоторые пользователи ожидают получить личный индивидуальный номер, как у банковской карты или наподобие идентификатора WMID на WebMoney. Однако в этой платежной системе принципиально другой подход к идентификации пользователей.
В момент регистрации каждый новый участник платежной системы PayPal должен указать адрес своей электронной почты. Она же в дальнейшем используется при авторизации для работы в кабинете личного счета.
Пригодится! PayPal аккаунт: что это такое – полная обзорная статья.
Однако e-mail играет здесь куда большую роль, чем просто способ подтвердить свой аккаунт или восстановить доступ при утере пароля. Тут адрес электронной почты служит «номером» вашего счета.
То есть когда необходимо поделиться своими платежными реквизитами или сообщить PayPal ID – достаточно просто дать адрес электронной почты, которую использовали при регистрации в системе. Ее всегда можно посмотреть в настройках своего аккаунта. Для этого переходят в свой профиль.
Почта указана в разделе «Электронный адрес».
Будет ошибкой считать, что можно получить деньги через PayPal, указав номер банковской карточки, прикрепленной к аккаунту платежной системы.
Особенность PayPal – высокая степень защиты персональных данных и обеспечение безопасности денежных переводов. Поэтому все номера карт пользователей держатся в секрете, а платежи выполняются через надежно защищенное соединение.
И отправив в качестве ID только адрес своей электронной почты, покупатель и продавец ничем не рискуют.
Следует остерегаться тех, кто просит дать какую-то дополнительную информацию. Высока вероятность того, что это мошенники. Единственное исключение – это личный адрес странички PayPal.Me, через нее также безопасно отправлять и принимать переводы. Но она не является идентификатором в системе.
Источник: http://kak-popolnit.ru/paypal-id-chto-eto/
Платежная система PayPal только набирает обороты в нашей стране, она весьма популярна во всем мире и ей уже пользуются миллионы пользователей. В России она не так давно, всего пару лет, однако гражданам России или компаниям, которые работают с партерами за рубежом гораздо проще и удобнее расплачиваться именно в этой системе.
Как правило, в этой системе не взимается комиссия с отправителя денег, а все проценты взимаются именно с получателя денег. Иногда продавцы начинают требовать ввести покупателю свой номер счета, и при этом у пользователя могут возникнуть сложности, ведь не все знают, где его найти.
В России эта платежная система не является чем-то новым и необычным, всем давно известны такие другие системы, как Qiwi и WebMoney, а также Яндекс.Деньги. Пользователи уже давно знают, как использовать сервисы в этих системах, однако ПайПал не имеет привычной для нас последовательности цифр, которые могут указывать на идентификацию пользователя.
Зачастую многие начинают лихорадочно искать номер счета или что-нибудь похожее, это и является неправильным началом. Здесь все просто, никаких счетов нет, система работает по-другому.
ПайПал использует систему идентификации клиента по адресу вашей электронной почты. При регистрации пользователя, любая платежная система требует указывать адрес электронного ящика.
Адрес почты в дальнейшем будет использоваться не только как подтверждение аккаунта, восстановления доступа при утери пароля и получения информационных извещений, но и также в качестве вашего индивидуального идентификатора платежей PayPal ID.
Полезный Совет!
Поэтому, задаваясь вопросом выше, следует запомнить, что номером счета является адрес электронного ящика, еще называемый логином.
Для того чтобы вам было проще все понять, что же такое счет, следует учесть то, что у платежной системы имеется два уровня обращения денег, а конкретно:
Источник: https://prodat-dolgi.ru/kak-uznat-nomer-scheta-paypal
Система электронных платежей Пэйпал имеет отличительный от схожих сервисов метод идентификации клиента. Компания не выдает числового или буквенного кода для совершения денежных переводов. Счет Paypal представляет собой адрес электронной почты зарегистрированного пользователя.
Клиенты остальных, распространенных на территории России платежных ресурсов, имеют определенный номер. Его используют как прототип обыкновенного банковского расчетного счета. Он генерируется программой автоматически.
При возникновении необходимости создать учетную запись в системе Paypal, пользователи наталкиваются на вопросы: что такое номер аккаунта, как он выглядит и где его можно найти.
Ведь это основной распознавательный знак пользователей.
Гражданам не выдается числовой код для оборота денег. Сервис идентифицирует своих пользователей по адресу электронной почты. Он является номером кошелька.
Сферы применения номера счета:
Одна из функций — идентификация пользователя в системе, которая дает возможность зачислять или переводить финансовые ресурсы. Номер используют также для возврата денег. Серьезно подходим к выбору платформы, на которой регистрировать электронную почту. Необходимо позаботиться и о паролях и подобрать разные для каждого сервиса.
Где посмотреть номер идентификатора? Paypal для работы с клиентами использует электронную почту. Адрес, который оставляет человек при регистрации является номером или ID кодом. Если партнер просит предоставить ему номер счета в системе для совершения денежных операций, сообщаем ему e-mail.
Данные кредитной карты, серия паспорта привязываются к электронному адресу и не используются системой для распознавания. На просьбу предоставить информацию, сразу отказываем. Это явный признак мошенников.
E-mail — это основная информация при взаиморасчетах в системе Пэйпал. Проблемы могут возникнуть:
Программа предлагает несколько вариантов решения проблемы:
Пользователь нажимает кнопку «Забыли» и выбирает строку «Я не помню свой e-mail». Далее, указываются 3 названия, которые могли быть использованы при регистрации. Если угадали – получите код безопасности. Где смотреть? На электронной почте.
Где взять номер, если адреса не подошли? После кнопки «Забыли» выбираем «Другой метод». Далее, правильно ответить на вопрос об учетной записи. На экране устройства появятся проверочные цифры. Их необходимо набрать в диалоговом окне и кликнуть на клавишу «Отправить». Подсказанный электронный адрес находится во вкладке «Вход в аккаунт».
Источник: https://Bizneslab.com/schet-paypal/
В большинстве случаев при оплате товаров в интернет-магазинах через PayPal деньги для их оплаты списываются с привязанной карты без пополнения баланса аккаунта.
Участнику системы нет надобности предпринимать какие-либо действия для перечисления денег на свой аккаунт.
Однако, когда дело доходит до получения денежных переводов, возникает вопрос, как узнать номер счета в PayPal, чтобы сообщить его отправителю перевода.
Новый участник, который только прошел регистрацию в системе, может не сразу сориентироваться, как узнать номер своего аккаунта на PayPal, поскольку еще не знает всех тонкостей PP. Платежная система ПейПал существенно отличается от привычных российским пользователям систем WebMoney, QIWI или Яндекс, в которых все кошельки имеют цифровые идентификаторы.
Для максимального упрощения системы все сделано так, что в ПейПал ID пользователя – это адрес его электронной почты, понятия «номер электронного кошелька» в прямом понимании этого слова нет. Отсюда следует, что номер счета пользователя PP идентичен адресу его электронной почты.
При совершении покупок в интернет-магазинах от покупателя не требуется указывать идентификатор своего электронного кошелька. Однако, если вы получили бракованный товар и потребовали от продавца вернуть деньги, то он попросит вас сообщить ему ваш идентификатор в PP, потому что при получении оплаты он его не видит.
В данном случае не нужно долго думать и ломать голову над тем, как узнать свой номер счета в PayPal для возврата денег. Смело сообщайте продавцу тот email, который вы использовали при регистрации личного кабинета.
При совершении перевода партнеру система запросит только его email или имя, но лучше всего указывать адрес электронной почты для исключения ошибочного отправления перевода другому участнику с таким же именем.
Следовательно, не стоит мучить себя задачей, как узнать номер электронного кошелька PayPal вашего партнера. Достаточно спросить у него тот электронный адрес, который он использует для своего аккаунта.
Для удобства пользователей в PP есть специальная функция для создания ссылки с идентификатором кошелька, которую можно отправлять по электронной почте или через приложения для отправки сообщений.
Для создания ссылки нужно зайти на сайт www.paypal.me и действовать так:
Для удобства под ссылкой пользователя находятся специальные кнопки: нажав на них, ссылку можно отправить через или . Получив ссылку, ваш партнер просто переходит по ней, авторизуется в своем аккаунте и видит вот такую форму.
Ему нужно ввести только сумму перевода и выполнить операцию.
Чтобы использовать личный кабинет для совершения покупок или переводов, как и в других сервисах, требуется идентификация пользователя. Однако, в отличие от привычных нам систем, на ПейПал не требуется загрузка копий документов или посещение офиса регистратора.
Опытные пользователи, представляющие, как выглядит счет PayPal, знают, что даже такого раздела в личном кабинете пользователя нет. Достаточно заполнить свой профиль достоверными личными данными и привязать к нему банковскую карту.
Система просто снимет с карты 2 доллара и сверит данные, предоставленные вашим банком, с информацией в вашем профиле.
Любой участник PayPal может зарегистрировать два вида счета: один для личного пользования, а второй корпоративный – для ведения коммерческой деятельности в интернете, если он является индивидуальным предпринимателем или представителем юридического лица. Тип будущего аккаунта система запрашивает при регистрации.
Для регистрации счета юридического лица нужно использовать адрес корпоративного email, который и будет его идентификатором. Для личных целей не стоит пытаться зарегистрировать более одного пользовательского кабинета, в противном случае вас могут заподозрить в попытке мошенничества и заблокировать электронный кошелек в системе.
Источник: http://plategonline.ru/platezhnye-sistemy/paypal/nomer-scheta-v-paypal.html
Paypal — известная во всем мире платежная система. Благодаря высокой степени защиты оплаты товаров в интернет-магазинах, простоте использования и сокрытию данных банковских карт она пользуется большой популярностью во многих странах.
Для российских граждан этот сервис открыл возможность пользоваться услугами защищенных денежных операций всего несколько лет назад. Поэтому у многих недавно зарегистрированных владельцев кошельков возникает вопрос о том, как узнать свой счет в Paypal.
Зачастую продавцы просят передать им эти данные, но где их взять?
Это одна из самых безопасных платежных систем в плане оплаты товаров в интернет-магазинах. Большой плюс для российских пользователей, что через сервис Paypal можно перечислять деньги за покупки на зарубежных торговых площадках.
Средства за покупки не сразу же поступают на счет продавца, а задерживаются в системе и перечисляются после доставки товара. А если купленная вещь пришла с браком, можно подать жалобу в «Диспут» и вернуть часть или всю уплаченную сумму. Здесь даже не надо задумываться, как узнать номер счета Paypal-кошелька, чтобы вернуть потраченные деньги.
Все операции происходят внутри системы, при несостоявшейся сделке средства возвращаются на баланс отправителя.
В случаях, когда деньги поступают на счет продавца, а купленная вещь приходит с браком, в первую очередь, нужно поставить в известность продавца о некачественном товаре. Зачастую даже нет необходимости обращаться к администрации сервиса, чтобы получить свои средства за товар с браком. Многие продавцы сами готовы перечислить деньги, уплаченные за некачественный товар.
Для этого они просят покупателя выслать номер кошелька, на который нужно перечислить средства.
Тут перед многими новыми пользователями встает вопрос: как узнать счет Paypal для возврата денег? К тому же некоторые поставщики в качестве подтверждения оплаты требуют указать идентификационные данные кошелька, и многие покупатели начинают искать привычные для таких сервисов индивидуальные цифровые комбинации.
Обратите Внимание!
На данный момент очень популярны китайские торговые площадки, например «Алиэкспресс». Здесь можно приобрести неплохой товар по низкой цене. Варианты оплаты разные, в том числе и рассматриваемый сервис. Оборот большой, продавцов очень много.
Как и в любом интернет-магазине, качество товаров не всегда соответствует описанию, и чтобы не терять клиентов, поставщики делают частичный возврат денег, поэтому покупатели задаются вопросом о том, как узнать свой Paypal-счет на «Алиэкспресс».
Давайте разберемся.
Номером кошелька в этой системе является не набор цифр, как в других платежных системах, а электронный адрес пользователя, который он ввел и подтвердил при регистрации в сервисе. К слову сказать, он же является и логином для входа.
Именно его необходимо указывать для подтверждения оплаты или возврата денежных средств. Счет в Paypal называется идентификатором (ID).
Вы получили ответ на вопрос о том, как узнать свой счет в Paypal, необходимо теперь позаботиться о его безопасности. Лучше всего, если для регистрации в этом платежном сервисе пользователь заведет новый электронный адрес и будет применять его только в Paypal. Пароли от почты и кошелька не должны совпадать.
Иногда мошенники кроме идентификатора в платежной системе просят покупателей переслать информацию о банковской карте, ее номер, срок действия, CVC/CVV, мотивируя это тем, что для прохождения оплаты им необходимо передать банку подобные сведения.
Этого делать категорически нельзя. Для честных продавцов всегда достаточно просто адреса электронной почты, которая вводится пользователем при регистрации в сервисе и является идентификатором кошелька. И те, кто располагают информацией о том, как узнать свой счет в Paypal, всегда могут подтвердить платеж или вернуть потраченные на некачественную покупку деньги.
С появлением системы Paypal в России возрос уровень обслуживания денежных операций клиентов и повысилась степень безопасности покупок в интернет-магазинах, в том числе и зарубежных. Если клиент будет соблюдать правила пользования и безопасности своих платежных персональных данных, его деньги всегда будут в сохранности.
Источник: http://fb.ru/article/256984/kak-uznat-svoy-schet-v-paypal-dlya-vozvrata-deneg-ili-podtverjdeniya-oplatyi
Перед тем как узнать номер счета PayPal, необходимо зарегистрироваться на сервисе и привязать к аккаунту банковскую карту. Также следует обратить внимание, какие именно сведения требует плательщик для перевода средств.
Платежная система PayPal используется в более чем 160 странах мира. Среди них находится Россия, Украина, Беларусь и т.д. Имея аккаунт на сервисе, пользователь может тратить деньги, совершая покупки онлайн. Для этого достаточно пройти несложную процедуру регистрации, указать банковскую карту и пройти верификацию. После этого можно использовать свой счет.
При совершении каких-либо финансовых операций (например, возврат денег на кошелек) владельцу аккаунта может понадобиться его лицевой счет. Считается, что это должен быть специальный номер, как в других платежных системах.
Но система ПейПал несколько отличается от других, поэтому счет будет выглядеть иначе. И если говорить о том, где посмотреть номер своего счета ПейПал, то следует обратить внимание на данные, которые указываются при регистрации.
Узнать свой лицевой счет очень легко – это электронная почта, которая является идентификатором (ID) и используется при совершении пользователем практически всех действий на сайте. Владельцу аккаунта, который хочет определить свой счет, необязательно авторизоваться на PayPal.com. Для получения средств ему нужно лишь передать свой е-мейл плательщику.
Важно! Электронная почта является не только идентификатором пользователя, но и логином для входа на сайт.
Пользоваться ПейПал очень легко даже тем, кто впервые регистрируется на подобном сайте. Если информация о том, где можно посмотреть счет, для большинства неактуальна, то вопрос о других личных данных остается открытым. Эти сведения нередко нужны пользователям для того, чтобы их изменить. К примеру, нужно привязать к аккаунту другую карту, номер телефона и т.д.
Источник: https://platezhy.com/eps/paypal/uznat-nomer-scheta.html
Мы уже писали о популярной платежной системе PayPal. некоторые возможно даже совершали покупки с ее помощью. Но бывают случая, когда в целях безопасности может потребоваться номер счета. Как узнать свой номер счета в PayPal?
В платежной системе PayPal, в отличии от других, нет основного индивидуального номера, наподобие номера счета в банке или номера кошелька в WebMoney. Здесь используют привязку через идентификацию по адресу электронной почты.
При регистрации в PayPal вы указываете e-mail. Этот адрес электронной почты выступает вашим идентификатором PayPal ID. Он будет использоваться для разных целей: подтверждения аккаунта, получения рассылок и восстановления доступа.
Таким образом, номер счета в заменяет адрес электронной почты в PayPal, на который вы регистрировали аккаунт. Поэтому если потребуется передать кому либо или узнать чей-то номер счета в ПейПал, просто укажите e-mail адрес.
Поскольку адрес почты — это достаточно публичная информация, к его безопасности стоит относится с повышенной ответственностью.
Обязательно регистрируете адрес только у доверенного и надежного сервиса, например Gmail от Google.
Установите сложный пароль и все доступные методы идентификации: номер мобильного, доверенные адреса, секретные вопросы. Рекомендуем выбирать разные пароли для почты и кошелька.
Самое Важное!
Все платежи в системе осуществляются через защищенное соединение, а номера платежных карт держатся в тайне. Не сообщайте никому номер вашей карты к которой привязан кошелек.
Первый признак мошенника — это требования сообщить любую информацию помимо адреса почты: номер вашей платежной карты, CVC/CVV-код, срок действия и другую информацию. Также вам, как продавцу, нет необходимость уточнять эти данные при принятии денег на счет.
В первую очередь PayPal необходим для работы с интернет-аукционом eBay, где оплата товара происходит прямо из личного кабинета через PayPal. Как начать свой бизнес на еБей? В нашем блоге регулярно появляются информационные статьи о развитии собственного дела на западный рынок.
Итоги: PayPal устроен таким образом, что для проведения валютных операция необходимо сообщить только e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт, он же выступает номером счета в PayPal. Любую другую платежную информацию — номер привязанной к PayPal платежной карты, ее код безопасности и т. п. — держите в секрете.
Partner Trade желает всем Безопасного бизнеса!
Источник: http://partnertrade.org/kak-uznat-svoy-nomer-scheta-v-paypal/
В последнее время применение систем электронных платежей набирает все большие обороты. Одной из самых популярных среди них является PayPal, позволяющая совершать различные транзакции в сети, оплачивать покупки и перечислять деньги на счета других лиц. У новых пользователей иногда возникают затруднения в том, как узнать счет PayPal, который необходим для проведения платежных операций.
На данный момент платежная система PayPal распространена в более, чем 150 странах мира.
С ее помощью возможно совершать платежи как на территории РФ, так и за ее пределами: в Украине, Белоруссии, Грузии, странах Европы и США.
Сохранность транзакций, проводимых через сервис, обеспечивается надежной системой защиты. Это делает PayPal привлекательной для покупок в различных интернет магазинах.
До недавнего времени оплата товаров и услуг на разных торговых площадках проходила с применением счета ПайПал в качестве посредника. Основное списание все равно происходило с баланса банковской карты. Теперь же сервис предоставляет своим пользователям возможность создания рублевого счета непосредственно в системе.
В случае, если купленный товар не отвечает заявленным требованиям покупателя, он вправе оформить возврат. Тогда продавец обязан перечислить средства на счет покупателя. Для этого последний должен сообщить продавцу свои платежные реквизиты для возврата. В этом случае полезно владеть информацией о том, как узнать номер счета PayPal.
Функционал платежной системы PayPal не предусматривает создания кошельков или особых счетов с индивидуальными цифровыми верификаторами. Каждому пользователю присваивается определенный идентификатор, указывающий на аккаунт владельца. Соответственно, для того, чтобы получить деньги на свой счет, его владельцу достаточно помнить адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Для получения оплаты на свой счет PayPal отправителю нужно сообщить лишь свой адрес электронной почты
Простым ответом на вопрос, как выглядит счет PayPal, является электронный адрес владельца учетной записи.
Именно его потребуется сообщить потенциальному плательщику, чтобы тот мог осуществить перечисление денежных средств. Следует помнить, что адрес почты является также логином для авторизации на портале PayPal.com.
Так что не стоит сообщать его непроверенным контрагентам.
Еще одним вариантом, где посмотреть номер счета, является сайт PayPal.me. Зарегистрировав на нем учетную запись, пользователю достаточно переслать отправителю ссылку на свой аккаунт, после чего – лишь проверить наличие поступлений. Для упрощения процедуры оплаты плательщику нужно просто добавить к ссылке согласованную сумму, без необходимости заполнять бланк платежного поручения.
Интерфейс системы достаточно прост и понятен даже для начинающих пользователей. И если проблемы в том, где найти счет PayPal, нет, то просмотр остальных персональных данных может вызвать определенные затруднения.
Это может потребоваться в ситуациях, когда необходимо сменить какие-либо из указанных при регистрации данные. К примеру, привязать к аккаунту новый номер мобильного телефона или банковской карты.
Процедура получения персональной информации:
На монитор будет выведено окно, в котором будут указаны все внесенные при регистрации сведения. Там можно будет узнать PayPal ID и все привязанные к аккаунту контактные данные. В случае их смены пользователь может легко их поменять.
Для внесения изменений финансовой информации следует зайти во вкладку «Мои средства», где указаны номера счетов и электронная почта. Таким образом возможно изменение любых контактных платежных данных без угрозы безопасности сохранности активов пользователя.
Дл совершения платежей к аккаунту PayPal можно привязать несколько банковских карт
Помимо удобства совершения платежных операций, важно соблюдать меры безопасности при использовании системы. Персональные данные следует обезопасить от посягательств мошенников.
Рекомендуется регистрировать электронную почту на надежном сервисе, например, Mail.ru или Gmail. В идеале адрес должен быть создан специально для использования сервиса PayPal.
Тогда удастся минимизировать риск получения информации злоумышленниками.
Следует следить за сохранностью доступа к почте, иначе будет утеряна возможность авторизации и совершения транзакций в системе. Пароль следует задавать, учитывая рекомендации сервиса по его надежности. И он также должен использоваться только для входа в личный кабинет PayPal.
Полезный Совет!
При проведении операций, особенно при получении денежных средств от контрагентов, сообщать необходимо лишь адрес электронной почты. Никаких иных данных для совершения платежа предоставлять не требуется.
Если отправитель запрашивает реквизиты банковской карты или номер кошелька PayPal, то следует отнестись к этому с подозрением. Поскольку это признак возможных мошеннических посягательств. Ни в коем случае нельзя передавать эти данные посторонним.
Обобщение платежных данных системы PayPal значительно упростило процедуру получения средств на баланс аккаунта.
Поскольку адрес электронной почты одновременно является идентификатором учетной записи и номером кошелька пользователя, для перечисления средств на счет не требуется заполнять бланки поручений и вводить сложные комбинации реквизитов.
Это также позволяет легко отличить доверенных отправителей от мошенников, так как последние обязательно попробуют заполучить дополнительные сведения о счете получателя.
Источник: https://denegkom.ru/elektronnye-platezhnye-sistemy/paypal/kak-uznat-svoj-nomer-scheta-paypal.html
В каждой платежной системе пользователю присваивается индивидуальный идентификатор. Чаще всего это уникальный цифровой код. С его помощью администрация может проверит все транзакции пользователя, а также, разрешить конфликтные ситуации. Идентификатор нужен отправителю денег, чтобы указать адресата. Рассмотрим подробнее, как выглядит счет PayPal и где его найти.
У Qiwi идентификатор пользователя – номер телефона, к которому привязан кошелек. В WebMoney и Яндекс.Деньги клиенту присваивается индивидуальный цифровой код, который трудно запомнить, что создает проблемы при необходимости перевода денег от других лиц.
В Пейпал решили проблему изящно. Номер кошелька PayPal – адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт. Это значительно проще, чем запоминать длинные цифровые коды, и надежнее, чем давать свой номер телефона.
Если кто-то просит сообщить PayPal id для перевода денег – сообщайте адрес электронной почты в формате: логин@название_почтового_ящика.ru/com/ua. Этих данных достаточно чтобы сделать перевод с кошелька на кошелек.
Обратите внимание!
Если продавец просит вас сообщить ваши данные для возврата – это должно насторожить. Особенно часто просят узнать свой PayPal счет на Алиэкспресс, чтобы якобы вернуть деньги в обход торговой площадки.
Обратите Внимание!
Соглашаться на это нельзя, так как недобросовестные продавцы оформляют этот возврат как покупку, а когда Aliexpress переведет им деньги, используют «Защиту покупателя» чтобы отозвать платеж, отправленный на ваш счет.
Все денежные операции должны проводится только под контролем платежной системы. Защита покупателя функционирует хорошо, поэтому не стоит ей пренебрегать.
На вопрос где посмотреть номер счета в PayPal мы узнали ответ – в своем почтовом ящике. Теперь разберемся, как его подтвердить. Немаловажным плюсом платежной системы является то, что не нужно отправлять никаких документов для идентификации. Чтобы полноценно пользоваться аккаунтом нужно сделать всего две вещи:
Чтобы узнать свой счет в PayPal не нужно заходить в какие-то разделы личного кабинета, искать строку баланса. Просто берем логин для входа и даем его отправителю.
Идентификацию могут потребовать, если вы решите увеличить лимиты, или возникнет необходимость в восстановлении аккаунта (после взлома). Лучшим подтверждением вашей личности является привязанная банковская карта и доступ к личному кабинету мобильного банка (это нужно для привязки).
Когда продавец просматривает транзакции, он не видит адреса отправителей. Они становятся доступны только в случае возникновения спорных ситуаций (открытие диспута). Аналогичная ситуация и у покупателя.
Корпоративный счет PayPal – что это?
Это специальный аккаунт, созданный для ведения бизнеса в интернете. Через него можно создавать кнопки, виджеты и т.д. для приема платежей, которые устанавливаются на сайт продавца. Завести такой счет необходимо тем, кто собирается торговать на eBay.
Мы разобрались, что является счетом в PayPal у физического лица. У корпоративных аккаунтов все точно так же. Узнавайте адрес электронной почты и вписывайте его в окно «Адресат» при переводе. Чтобы не показывать другим людям мой счет, можно создать свою страничку в сервисе PayPal.Me.
Рассмотрим, как сделать счет-ссылку:
Источник: https://paywallet.org/paypal/registratsiya-i-vhod-pp/schet-chto-eto.html
Некоторые пользователи, которые недавно зарегистрировались в платежной системе PayPal, иногда не могут ответить на такой, казалось бы, элементарный вопрос, какой у них собственный номер счета в этом сервисе. Хотя знать ответ на поставленный вопрос очень важно, ведь в обратном случае, вы не сможете указать реквизиты для получения средств на свой кошелек.
Кроме того, некоторые пользователи хотят поменять сведения в своем профиле, но не знают, как это сделать. Давайте разберемся, где можно посмотреть счет в PayPal и как можно сменить регистрационные данные.
Узнать номер аккаунта в платежке PayPal достаточно просто. Для этого всего-навсего требуется вспомнить, какой электронный адрес вы использовали при регистрации в сервисе.
Электронная почта в PayPal служит не только инструментом подтверждения при регистрации, что вы живой человек, а не робот, но и логином при последующих входах в систему, а также фактически является номером вашего счета.
Схожую функцию, например, имеет номер мобильного телефона для платежки Qiwi или цифровой указатель кошелька для WebMoney.
Так что если вы входите в аккаунт, что без знания логина невозможно, то это значит – вы знаете ID своего счета в PayPal.
Свои учетные данные, которые вы вносили при регистрации и во время работы в системе, можно просмотреть, просто нажав в верхнем меню страницы сервиса на вкладку «Профиль». Таким образом, можно
определить:
Для того чтобы сменить имя владельца аккаунта, нужно в профиле перейти в раздел «Личная информация» и там, напротив имени, нажать кнопку «Изменить».
Аналогичным образом меняются и сведения о почтовом адресе, если вы вдруг переедете на другое место жительства или по какой-то иной причине захотите его изменить. Но следует учесть, что менять адрес позволительно только в пределах одной страны.
Если же вы хотите узнать как взломать PayPal и как защититься от взлома, тогда ознакомьтесь с материалом на странице.
Финансовую информацию, в том числе о банковских картах, можно отредактировать, зайдя во вкладку «Личная информация» и выбрав там пункт «Мои средства». После этого требуется зайти в «Мои настройки» и изменить соответствующую информацию так, как вы считаете необходимым.
В общем, можно сказать, что посмотреть и при необходимости сменить свои учетные сведения в кабинете PayPal очень просто и не занимает много времени.
Это можно сделать без особых познаний, так как интерфейс сайта платежки интуитивно понятен. Даже человек, впервые открывающий сайт, может легко разобраться, что здесь к чему.
Что же касается указателя счета в этом сервисе, то его даже искать не нужно, ведь по факту его функции выполняет ваша электронная почта.
Источник: http://postcard-money.com/kak-uznat-nomer-scheta-paypal.html
Некоторые пользователи, которые недавно зарегистрировались в платежной системе PayPal, иногда не могут ответить на такой, казалось бы, элементарный вопрос, какой у них собственный номер счета в этом сервисе. Хотя знать ответ на поставленный вопрос очень важно, ведь в обратном случае, вы не сможете указать реквизиты для получения средств на свой кошелек.
Кроме того, некоторые пользователи хотят поменять сведения в своем профиле, но не знают, как это сделать. Давайте разберемся, где можно посмотреть счет в PayPal и как можно сменить регистрационные данные.
Во время операции у новичков часто возникает вопрос, где посмотреть и как узнать номер своего счета PayPal, который может понадобиться для покупки, и возможности возвращаться в случае отмены или получения бракованного товара.
Интерес россиян не ограничивается только пределами одной страны, и постепенно выходит на международный рынок, где сделки проводятся с помощью проверенной платёжной системы PayPal, имеющей достойную систему защиты. Наличие своего счета PayPal в системе позволяет покупать качественные товары известных брендов по низким ценам на зарубежных торговых площадках Aliexpress, eBay, Amazon.
PayPal позволяет безопасно расплатиться за покупку на любой площадке без предоставления данных о банковских картах. Раньше PayPal являлся промежуточным этапом платежа с карты. Теперь имеется возможность заводить российский счет в системе PayPal, сохраняя на нём свои деньги.
Самое Важное!
Иногда случается, что купленный товар не соответствует нужным параметрам, размерам или имеет брак. Продавец готов вернуть деньги и просит дать свои данные. Разберём последовательно, как узнать свой счет в PayPal для возврата денег.
При регистрации в системе, пользователь вводит свой e-mail и некоторые данные.
В системе PayPal нет кошельков и специальных цифровых счетов, деньги закрепляются за аккаунтом — специфичным идентификатором. Поэтому отправителю нужно знать только номер вашей электронной почты, привязанной к системе PayPal, которая была использована при регистрации. То есть, e-mail – это номер счета PayPal.
Другим вариантом для получения денежных средств является личный аккаунт на PayPal.me.
Достаточно сообщить кому-либо на неё ссылку и можно будет свободно перевести деньги, после чего вы сможете проверить поступления.
Если существует оговоренная сумма, которую вам должны перевести — она добавляется в указанную ссылку, избавляя отправителя от лишних формальностей от заполнения платёжных реквизитов.
Аналогичны действия, если необходимо отправить перевод другому адресату. Его номер счета в PayPal также является адресом почты.
Узнаёте электронную почту, заходите на сайт сервиса, используя раздел перевода, где и указывается сумма вместе с электронным адресом.
Если аккаунт получателя не привязан к системе, деньги не пропадут, а сохранятся до момента его регистрации. Вот как выглядит окно отправки перевода:
При покупке товара на любой зарубежной интернет площадке данные аккаунта продавца не имеют значение, так как системой будет выставлен счет на оплату при нажатии кнопки «Checkout with PayPal». Определить идентификационный номер продавца можно будет после проведённой сделки через детали платежа. Кроме того, система позволяет общаться внутри и решать какие-либо вопросы по каждой сделке.
При покупке через систему деньги списываются с банковских карт, прикреплённых к аккаунту. Для уточнения номеров этих карт и их пополнения нужно зайти PayPal и пройти на вкладку «Счет». Здесь можно найти перечень используемых карт. Кликнув на нужную, можно получить точную информацию обо всех движениях денежной массы. При наличии денег на картах пополнять сам счет PayPal не нужно.
Нужно не только знать свой счет на PayPal для возврата денег, но и обязательно обеспечить его безопасность. Во время регистрации заведите новый электронный ящик персонально для платёжной системы PayPal. Пароль почты должен отличаться от регистрационного в системе для безопасности.
Если вдруг кто-либо попросит более точную информацию о банковской карте: номер, специальный трёхзначный код, дату выпуска и т.д., якобы для того, чтобы обеспечить проведение платежа — это действуют мошенники. Честная сделка осуществляется только при наличии адреса электронной почты.
о том, как узнать свой счет в PayPal.
Расширение зоны функционирования системы PayPal для россиян позволило свободно совершать покупки на крупнейших торговых площадках. Система безопасности таких онлайн операций постоянно совершенствуется и абсолютно безопасна. Если сам человек будет соблюдать основные правила сохранения своих данных, то сможет без проблем сохранить деньги, и они никуда не исчезнут.
Источник: https://emarkethelp.ru/paypal-kak-uznat-nomer-scheta/
Электронная платежная система PayPal была основана в 1998 году в США. Позднее она вышла на международный уровень, получив широкое распространение в других странах и обретя всемирную известность. В настоящее время реализована уникальная возможность приобретать товары на зарубежных сайтах, непосредственно взаимодействуя с продавцом.
Благодаря данному сервису можно не только оплачивать покупки в интернет-магазинах, но и осуществлять денежные переводы на карту любому человеку (родственникам, друзьям и др.
) в России и по всему миру, пополнять баланс, управлять своим счетом в социальных сетях. А бесплатное приложение доступно для установки на различных устройствах – стационарном компьютере, планшете, смартфоне, мобильном телефоне.
Рассмотрим подробнее, как узнать свой номер счета в PayPal и защитить свои личные данные.
Отличительная особенность Пейпал заключается в отсутствии виртуального кошелька, индивидуального многозначного цифрового кода либо ввода личного телефонного номера. Это значительно упрощает проведение финансовых операций, т.к. отпадает необходимость запоминать или периодически искать в Личном кабинете конкретную последовательность чисел.
Система Пейпал
Многих пользователей интересует, как узнать свой PayPal счет. Идентификационным номером счета PayPal кошелька выступает электронная почта, которую пользователь указывает при регистрации, к ней же привязывается счет, открытый в банке.
Посмотреть и проверить свой счет можно на сайте компании PayPal.com. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации:
Это все, что требуется для создания идентификатора.
Создание аккаунта
Обязательным этапом является подтверждение счета после заполнения всех сведений о себе. На введенный e-mail система отправляет ссылку, по которой надо пройти и завершить операцию.
Чтобы были доступны все возможности сервиса, рекомендуется привязать карту. На панели личной странички заходим в раздел «Счет» и выбираем соответствующую функцию «Привязать банковскую карту» или «Банковский счет».
Если на балансе отсутствуют денежные средства, то необходимая сумма при оплате/переводе спишется с привязанного банковского счета. Поэтому важно своевременно вносить на него наличные деньги.
Посмотреть и узнать свой счет PayPal можно в личном кабинете на сайте. Именно адрес электронной почты одновременно выступает в качестве единственного идентификатора платежей и логина, который нужно вводить перед тем, как зайти в личный аккаунт.
При получении перевода отправителю необходимо знать только электронный почтовый адрес. Та же схема действительна и в обратной ситуации. Чтобы отправить деньги, потребуется лишь e-mail адресата. Пароль и другую личную информацию высылать не требуется.
Счет Пейпал
На крупных иностранных интернет-аукционах, таких, как EBay, уже работает встроенный механизм платежей, который автоматически формирует сумму к оплате.
Перед тем как приступить к регистрации, убедитесь в том, что у Вас есть почтовый адрес gmail. Также, нам потребуется и банковская карта, но, если на данный момент у Вас ее нет, то, Вы можете подключить ее и после регистрации. Основные типы карт, которые поддерживает Paypal это Visa Classic, MasterCard, Maestro, Discover, American express.
Если в момент регистрации, Вы находитесь на территорию РФ, то при заходе на сайте www.paypal.com Вас, автоматически должно перенаправить на страницу www.paypal.com/ru/webapps/mpp/home, где сразу все будет переведено на русский язык.
Если Вы сейчас находитесь в другой стране, то Вас не перенаправит автоматически, на русскоязычную версию. Для этого, необходимо перейти внизу главной страницы www.paypal.com , и нажать на флаг той страны, в которой находитесь в данный момент.
Например, сейчас я нахожусь в Молдове, поэтому я нажму на флаг Молдовы.
Рис 1. Посмотреть все страны и регионы в paypalПосле этого нас перенаправит на страницу со списком всех стран, с которыми работает Paypal. Находим флаг Россий и кликаем на него.
Рис 2. Переключаемся на русскую версию paypalИ после этого, нас перенаправит обратно на главную страницу
И теперь приступим к регистрации личного счета. На главной странице, кликаем на кнопку «Зарегистрироваться», которая находится в левой стороне.
Рис 3. Кнопка «зарегистрироваться» в paypalИли можем нажать на кнопку «Открыть счет», которая находится в правом верхнем углу.
Рис 4. Кнопка «Открыть счет» в paypalЕсли мы нажмем на кнопку в правом верхнем углу, то мы перейдем на страницу, где нужно будет сначала выбрать, какой тип счета хотим открыть.
Рис 5. Типы счетов в paypalВыбираем «Личный счет», нажимаем на кнопку «Продолжить» и нас перенаправит на страницу с формой регистрации.
А если мы нажали бы на кнопку «Зарегистрироваться», которая находится в левой стороне, на главной странице, то нас сразу бы перенаправило на страницу с формой регистрации.
Теперь, приступим к заполнению формы, которая появилось после того, как нажали на кнопку «Продолжить». Заполняем эту форму и нажимаем на кнопку «Далее»”.
Так как мы выбрали Россию, то на данном этапе, имя и фамилию не требует ввести.
Внимание! После регистрации, страну и электронный адрес, Вы уже не сможете изменить. Поэтому будьте внимательны при заполнении.
Рис 6. Форма для регистрации в paypal из РоссийПосле этого откроется следующая форма. Если Вы серьезно относитесь к созданию кошелька, и Вы планируйте часто пользоваться им в будущем, то я Вам рекомендую заполнить форму реальными данными. В противном случае, если Вы создаете его для других целей, то можете заполнить ее другими данными, главное, чтобы они соответствовали формату.
Обратите внимание, чтобы в поле с паролем не было пробелов.
На счет галочек в конце формы, обязательно вставляем вторую галочку, первую вставляем по желанию.
Рис 7. Регистрируем личный счет в PaypalПосле того как заполнили все поля данной формы, нажимаем на кнопку «Подтвердить и открыть счет» и все, личный счет в платежной системе Paypal, создан.
Теперь, перед нами появилось три варианта для дальнейших действий.
Любой из этих вариантов, приводит к форме, где нужно привязать банковскую карту.
Рис 9. Форма добавления банковской картыЕсли в данный момент, банковская карта, у Вас есть, то можете ее подключить. Если у Вас банковской карты сейчас нет, то можете просто перейти на страницу аккаунта.
Для этого достаточно кликнуть на логотип Paypal, в левом верхнем углу. Карту можете подключить и позже, когда она у Вас появится.
Рис 10. Переходим в созданный аккаунтИ вот как выглядит страница аккаунта в Paypal:
Рис 11. Аккаунт PaypalИ первое, что просят сделать после регистрации, это подтвердить электронный адрес. Кликаем на кнопку «Подтвердить электронный адрес» и нам откроется такое окно:
Рис 12. Подтверждаем электронную почтуТеперь нажимаем на кнопку «Отправить сообщение по электронной почте» и у нас появится сообщение о том, что «Сообщение отправлено на электронный адрес».
Заходим в нашу электронную почту и видим сообщение от [email protected].
Рис 13. Письмо от PaypalОткрываем это письмо, и нажимаем на ссылку из желтого блока
Рис 14. Подтвердить адрес электронной почтыИ нас отправит обратно на страницу Paypal, где попросят ввести пароль от аккаунта Paypal. Вводим пароль и нажимаем на кнопку «Подтвердить электронный адрес».
Рис 15. Вводим пароль для подтвержденияПосле этого попросят подтвердить номер мобильного телефона.
Рис 16. Подтверждение номера телефонаТогда поделитесь ею с друзьями и подпишитесь на новые интересные статьи.
Мы уже писали о популярных Платежная система PayPal, некоторые даже могли совершать покупки через нее. Но там Случаи, когда номер счета может потребоваться по соображениям безопасности. Как найти номер вашего счета PayPal?
PayPal, в отличие от остальных, не дает вам индивидуальный номер, например номер банковского счета или кошелек WebMoney номер. Он использует ссылку по идентификации адреса электронной почты.
При создании учетной записи PayPal вы вводите адрес электронной почты. Этот адрес электронной почты является вашим идентификатором PayPal. Он будет использоваться для разные цели: для подтверждения аккаунта, получения рассылок и восстановления доступа.
Таким образом, номер счета заменяет Адрес электронной почты PayPal, на который вы зарегистрировали аккаунт. Следовательно, если вы нужно сообщить кому-то или найти чей-то номер счета PayPal, просто введите адрес электронной почты адрес.
Поскольку адрес электронной почты в значительной степени общедоступен информации, к ее безопасности следует относиться с большей ответственностью.Быть обязательно регистрируйте свой адрес электронной почты только на проверенных и надежных сервисах, таких как как Gmail от Google. Установите сложный пароль и всю доступную идентификацию методы: номер мобильного телефона, доверенные адреса, контрольные вопросы. Мы рекомендуем используя разные пароли для электронной почты и кошелька.
Все платежи в системе выполняются через защищенное соединение, а все номера платежных карт держатся в секрете. Никому не сообщайте номер своей карты к которому привязан кошелек. Первый признак мошенничества — требование предоставьте любую информацию, кроме почтового адреса: номер вашей платежной карты, Код CVC / CVV, срок действия и другая информация.Также вы, как продавец, делаете Не нужно указывать эту информацию при поступлении денег на счет.
Прежде всего, PayPal необходим, если вы готовы продавать на eBay, где оплата товаров осуществляется напрямую из личного кабинета через PayPal. Как начать свой бизнес на eBay? В нашем блоге мы регулярно выкладываем новые статьи на тему развитие вашего бизнеса на западный рынок.
Выводы: PayPal разработан таким образом, что для проведения валютных транзакций вам нужно только указать адрес электронной почты, к которому была привязана ваша учетная запись, которая также является вашим номером учетной записи PayPal.Храните в секрете любую другую платежную информацию: номер платежной карты, привязанной к PayPal, ее код безопасности и т. Д.
Partner Trade желает всем безопасного бизнеса!
Вы также можете получить бесплатную дебетовую карту для счета в US TD Bank, которая удобна для путешествий по США. Позвоните нам по телефону 877-419-6879, чтобы узнать о новых интересных продуктах, которые подходят вашему бизнесу и потребностям клиентов. Моя проверка usd была связана с моим PayPal в США, и я не мог также связать ее с моим канадским PayPal… Вместо этого я связал свои сбережения в долларах США.О Bill Me Later, Inc Основанная в 2000 году компания Bill Me Later, Inc. Специальные предложения по финансированию дают вам возможность покупать больше того, что вы хотите, и выбирать способ оплаты — полностью или распределяя платежи по времени. Будьте спокойны благодаря программе Zero Fraud Liability и PayPal’s Purchase Protection (см. Право на участие). Штаб-квартира PayPal находится в Сан-Хосе, Калифорния, а ее международная штаб-квартира находится в Сингапуре. Нет. Вы продавец, который хочет предложить кредит PayPal? PayPal Credit — это интегрированное платежное решение в составе PayPal Payments Advanced.Более подробную информацию о компании можно найти на сайте www.paypal.com.
Я также пытался привязать «Безграничный счет» TD Canada Trust в долларах США к моей учетной записи PayPal. Я в любом случае не хочу хранить средства в долларах США в моем канадском банке, а коэффициент конверсии и комиссии Scotiabank сопоставимы с платежами PayPal, поэтому мне все равно, кто выполняет преобразование, стоимость также ужасна. Процесс состоит в том, чтобы договориться о встрече с менеджером вашего банка и попросить его позвонить в Нью-Йоркское отделение, которое с этим справится.Этот способ все же лучше, чем отправлять чеки по почте или платить нелепые комиссии за банковский перевод. Было бы проще иметь только одну учетную запись PayPal для ухода. После того, как у вас появится новый банковский счет TD в США, номер маршрута для PayPal будет # 026013673. И тем из вас, как я, чей кредитный рейтинг нельзя было проверить по телефону через стороннюю агентскую компанию TD Banks США, мне посоветовали получить мой банк поручиться за меня через единственный филиал, который может открыть этот счет, кроме телефона в обслуживании.PayPal Credit доступен в качестве способа оплаты в тысячах интернет-магазинов, и как только вы привяжете его к своей учетной записи PayPal, его можно будет использовать почти везде, где PayPal принимается. Bill Me Later, Inc. Paypal действительно хочет сделать для вас конвертацию в канадские доллары, если вы переводите средства из США в Канаду. О PayPal ™ PayPal — это более быстрый и безопасный способ оплаты и получения платежей в Интернете, с мобильных устройств и в магазине. Для меня решением было создание канадской учетной записи Paypal, которая позволяет связывать как американские, так и канадские учетные записи.Если у вас нет учетной записи PayPal, вы можете продолжать обслуживать свою учетную запись здесь, используя свой идентификатор пользователя и пароль Bill Me Later. Легко использовать. PayPal Credit — это услуга, позволяющая покупать сейчас и платить позже. Наконец, менеджер моего филиала посоветовал мне открыть «Трансграничный счет» TD в США (который находится в американском банке TD и отдельном учреждении, хотя и аффилированном с TD Canada Trust), а затем перевести средства в мой TD Canada Trust USD. Аккаунт «без границ». Будьте осторожны, вы не можете связать одну и ту же учетную запись с двумя разными учетными записями PayPal.Процесс занимает около 40 минут — имейте при себе паспорт. Подробнее о специальном финансировании Дополнительные уровни безопасности. Нет номеров счетов для ввода или длинных заявок на кредит для заполнения. фух — я публикую это в надежде, что это может помочь даже одному бедному клиенту TD Canada Trust, которого облажает PayPal.
Он не работает с Банком Новой Шотландии. В ближайшие месяцы мы переведем всех на PayPal и предложим вам дополнительные преимущества, а также более простой в использовании интерфейс. Все, что нам нужно, — это привязать вашу кредитную линию к учетной записи PayPal.(Предложения различаются в зависимости от того, где вы делаете покупки и сколько вы тратите). Вы узнаете в течение нескольких секунд, одобрят ли вас. Номер телефона для открытия счета: 1-877-700-2913 Чековой счет позволяет осуществлять неограниченное количество бесплатных переводов с минимальным балансом в размере 100 долларов США. Контактная информация нью-йоркского банка: TD Bank — Rockefeller Branch, NY. Телефон # 212-314-9800. Они открыты с понедельника по пятницу с 7:30 до 20:00 по восточному времени. Множество обручей и запутанных формулировок, относящихся к 2 банкам с похожими названиями и 2 аккаунта с похожими именами, но я рад сообщить, что теперь, когда все готово, это тот же процесс, что я делал раньше — 2 перевода, которые я все равно сделал, потому что мне нравится очищать связанный аккаунт PayPal как можно скорее, но больше не теряется деньги идут на PayPal за конвертацию.Кредит PayPal доступен в процессе оформления заказа. Это очень легко сделать по телефону, если у вас есть проверяемый кредитный рейтинг и действующий канадский паспорт. Те из вас, у кого есть учетная запись PayPal, смогут обслуживать свою кредитную линию в PayPal и воспользоваться дополнительными преимуществами PayPal, такими как отправка денег и возможность планировать будущие платежи. Идея состоит в том, чтобы связать «международный» счет TD Bank в США со счетом PayPal, а затем перевести доллары США с этого счета на «безграничный» счет TD Canada Trust USD.Узнайте больше Посетите PayPal Credit 101, чтобы узнать, как работает рекламное финансирование, как оплатить счет и как отправлять деньги с помощью PayPal Credit. Я попытался использовать маршрутный номер 026002532, а в качестве номера счета я использовал 17 цифр, 5-значный номер транзита плюс 12-значный номер счета.
О PayPal Credit Bill Me Later теперь называется PayPal Credit, но информация о вашей существующей учетной записи и кредитной линии останутся нетронутыми. Он сказал, что депозиты отправлены, но через 2 дня неподтвержденная учетная запись просто исчезла из моего списка учетных записей.PayPal имеет более 117 миллионов активных учетных записей на 190 рынках и в 25 валютах по всему миру. Думайте об этом как о безопасной, мгновенной и многоразовой кредитной линии без пластика. Свяжите свои счета прямо сейчас Воспользуйтесь специальными предложениями по финансированию. PayPal Credit подлежит одобрению кредита и предлагается Comenity Capital Bank. Теперь у меня 2 аккаунта PayPal. Вам будет предложено указать дату вашего рождения и последние 4 цифры вашего номера социального страхования, а затем вы согласитесь с условиями.Я долгое время был клиентом TD Canada Trust и не заинтересован в открытии счета в другом канадском банке. Кроме того, когда вы связываете свои учетные записи PayPal Credit и PayPal, вы можете использовать PayPal Credit (и получать больше времени для оплаты) в большинстве мест, где PayPal принимается — как офлайн, так и онлайн. — компания PayPal со штаб-квартирой в Тимониуме, штат Мэриленд, с дополнительными офисами в Хант-Вэлли, штат Мэриленд, Чендлер, Аризона и Сан-Франциско, Калифорния. Было бы хорошо, если бы PayPal в США позволял связывать канадские банки.Я попробовал шесть различных комбинаций номеров счетов, используя маршрутный номер Bank Of America, предоставленный мне моим банком, который совпадает с указанным здесь — ни один не прошел. Служба позволяет людям отправлять деньги, не делясь финансовой информацией, с гибкостью оплаты, используя остатки на счетах, банковские счета, кредитные карты или рекламное финансирование. Мы будем рады вам помочь. разработал PayPal Credit и предоставляет услуги Comenity Capital Bank, кредитору счетов PayPal Credit. Вы можете подать заявку сегодня или выбрать PayPal Credit в качестве способа оплаты во время оформления заказа.
Шаг первый. Подтверждение счета PayPal.
Шаг второй. Подтверждение счета PayPal с помощью Redbubble
Если вы еще не получили платеж или не знаете, как подтвердить свою учетную запись PayPal, читайте дальше и узнайте, как это исправить!
Будучи художником на Redbubble, вы должны быть полностью уверены в том, что все предусмотрено для того, чтобы вам платили.
Во-первых, вы хотите проверить, достигли ли вы порога оплаты (20 долларов США, 20 евро или 20 фунтов стерлингов). Если вы этого не сделали, вы можете рассчитывать на получение платежа в следующем подходящем цикле после того, как вы совершите достаточно продаж.
Если вы достигли порога, но платежи не производились, вам, скорее всего, потребуется подтвердить свой аккаунт PayPal. В мае 2019 года мы включили новый шаг безопасности, чтобы убедиться, что у всех художников есть законный способ оплаты. Вот почему для обработки платежей необходим процесс проверки.
Это очень простой процесс, который — к счастью для вас — мы разбили на несколько этапов.
Шаг первый. Проверка учетной записи PayPal.
Нажмите здесь, чтобы узнать, подтверждена ли ваша учетная запись PayPal. Вам просто нужно будет войти в систему со своими учетными данными PayPal, чтобы проверить статус подтверждения. Если ваша учетная запись подтверждена, вы можете сразу перейти ко второму шагу.
Если он не подтвержден, следуйте этим инструкциям по его проверке. Если вы не можете подтвердить свою учетную запись PayPal, обратитесь в службу поддержки PayPal за дополнительной помощью.
Когда вы закончите, вернитесь и переходите к следующему шагу!
Шаг второй. Проверка учетной записи PayPal с помощью Redbubble.
Перейдите в настройки редактирования платежных реквизитов и прокрутите вниз до раздела под названием Получение оплаты . Если вы новый исполнитель на Redbubble, выберите валюту, в которой хотите получать деньги.
Оказавшись там, нажмите. Отсюда вы будете перенаправлены на страницу Connect to Paypal .
Нажмите Подключитесь к PayPa l и войдите в систему.Если вы успешно вошли в систему с помощью PayPal, вы вернетесь в настройки своей учетной записи на Redbubble.
И вуаля!
Если вы видите изображение выше, это означает, что вы подтвердили свою учетную запись PayPal и получите платеж в следующем платежном цикле!
Если, однако, вы видите баннер выше, это означает, что вам еще нужно подтвердить свою учетную запись PayPal с помощью PayPal. Не беспокойтесь, просто перейдите к шагу 1 и сначала подтвердите свою учетную запись PayPal.
PayPal — это сервис, который онлайн-покупатели и компании любого размера могут использовать, чтобы сделать транзакции проще и безопаснее. Он ускоряет онлайн-покупки и скрывает конфиденциальную финансовую информацию от продавцов.
Узнайте о полном объеме услуг, предлагаемых через PayPal, о комиссиях, с которыми столкнутся продавцы, и о примере того, как транзакции PayPal работают с eBay.
PayPal — это служба цифровых платежей, которую клиенты могут использовать при совершении покупок в Интернете.PayPal хранит платежную информацию, такую как номера банковских счетов или кредитных карт, поэтому клиентам не нужно вводить номера каждый раз, когда они что-то покупают. PayPal также скрывает эту финансовую информацию от предприятий, повышая уровень безопасности покупок в Интернете. Как малые предприятия, так и крупные корпорации могут включить платежи PayPal в свой процесс онлайн-оплаты.
Как участник PayPal вы можете:
PayPal — это сервис, но он также является публичной компанией, акции которой котируются на бирже Nasdaq.PayPal владеет несколькими другими сервисами цифровых платежей, включая Venmo, Braintree и Xoom.
Чтобы использовать PayPal, и продавцы, и покупатели должны зарегистрировать учетную запись PayPal. Этот процесс будет включать привязку банковского счета или кредитной карты. Это довольно быстрый процесс, и после его настройки вы готовы к использованию PayPal.
PayPal использует шифрование для обеспечения безопасности вашей финансовой информации. Он также предлагает защиту от мошенничества, которая направлена на распознавание и блокирование мошеннических платежей, а также защиту покупок, которая возмещает расходы клиентов, чьи покупки никогда не приходят по почте.
PayPal является бесплатным для покупателей — плата за покупки не взимается. Для продавцов плата за использование PayPal будет зависеть от места продажи и от того, является ли продавец некоммерческой организацией.
За продажу в США взимается фиксированная плата в размере 0,30 доллара США в дополнение к 2,9% от суммы продажи. Приемлемые благотворительные организации платят такую же фиксированную плату, но только 2,2% от продажи. Фиксированная плата за международные продажи будет зависеть от валюты, но все они будут платить 4.4% от продажи.
Обычные розничные торговцы могут использовать считыватели карт PayPal. Комиссия за считывание карты составляет 2,7%. За введенную вручную информацию о платеже взимается комиссия в размере 3,5% плюс 0,15 доллара США.
PayPal также позволяет пользователям отправлять платежи P2P. Эти транзакции бесплатны, если средства поступают со связанного банковского счета. Если средства поступают с привязанной кредитной или дебетовой карты, то взимается комиссия в размере 2,9% плюс комиссия в валюте (например, 0,30 доллара США за доллар США).
Малые предприятия, работающие на eBay, скорее всего, должны быть знакомы с PayPal.Когда покупатель выигрывает аукцион, принимает лучшее предложение или покупает товар по полной цене, продавец отправляет покупателю счет. Если и у покупателя, и у продавца есть PayPal, транзакцию можно быстро завершить с помощью службы.
БалансПосле того, как покупатель выиграет аукцион или совершит покупку, он может выбрать PayPal в качестве способа оплаты при оформлении заказа. Выполняя оплату через PayPal, выигравший покупатель автоматически инициирует перевод средств со своего предпочтительного метода оплаты (кредитной карты или банковского счета) на свой счет PayPal.
Как только покупатель финансирует транзакцию, эти средства немедленно переводятся на счет PayPal продавца. Если у покупателя уже есть средства на его счете PayPal, то PayPal может использовать эти средства перед снятием средств на банковский счет или кредитную карту.
Средства поступят на счет продавца почти мгновенно. Как только средства поступят, продавец может перевести их на свой банковский счет, получить чек по почте от PayPal или потратить деньги напрямую, купив что-нибудь через PayPal.
PayPal может быть одним из самых популярных сервисов цифровых платежей, но это не единственный вариант. Вот лишь несколько примеров альтернатив.
PayPal, в то время дочерняя компания eBay, в 2013 году приобрела головную компанию Venmo Braintree. Хотя технически она принадлежит PayPal, Venmo больше специализируется на небольших P2P-платежах между друзьями и семьей. Приложение Venmo включает в себя ленту, аналогичную ленте новостей на сайтах социальных сетей, которая позволяет друзьям видеть ваши платежи вместе с любыми вашими комментариями к ним.
Cash App начинался как платежный сервис P2P, аналогичный Venmo. Однако, хотя Venmo включает в себя аспекты социальных сетей, Cash App приближается к традиционным банковским услугам. Социальной ленты нет, но в дополнение к транзакциям P2P пользователи приложения Cash могут настраивать прямые депозиты, получать дебетовую карту и покупать акции или биткойны.
Пользователи Apple могут использовать Apple Pay для обработки цифровых платежей друзьям, родственникам и продавцам.Эта услуга может быть связана с банковскими счетами, а также с кредитными и дебетовыми картами. Приложение можно использовать с iPhone или Apple Watch для совершения покупок в любом магазине с помощью устройства для считывания бесконтактных карт. Платежи P2P можно производить с помощью текстовых сообщений или попросив Siri отправить деньги одному из ваших контактов. Apple Pay также совместим со многими приложениями и веб-сайтами.
Google Pay — это Apple Pay для пользователей Android. Пользователи связывают банковский счет, дебетовую или кредитную карту (или все три).Google Pay позволяет пользователям совершать покупки в магазине или в Интернете. Вы также можете отправлять платежи P2P, если находитесь в США или Индии. Когда-то было приложение Android Pay, но оно было объединено с Google Wallet для создания приложения Google Pay. В отличие от Apple Pay, вам не нужно быть пользователем Android, чтобы использовать Google Pay — пользователи iPhone также могут загрузить приложение.
PayPal доминирует на рынке цифровых платежей. У него более 360 миллионов активных пользователей в более чем 200 странах, и только в третьем квартале 2020 года он провел четыре миллиарда платежных транзакций.
С 1998 года PayPal предоставляет потребителям альтернативные способы совершения покупок, а также отправки и получения денег в Интернете.PayPal позволяет вам оплачивать покупки онлайн с банковского счета вместо кредитной карты и скрывает вашу платежную информацию от продавцов. Это также делает отправку денег простой и, в большинстве случаев, бесплатной. PayPal фактически сделал чеки и дорогостоящие услуги банковских переводов устаревшими.
Спустя десятилетия с момента основания PayPal остается лучшим выбором для покупок в Интернете и денежных переводов. Вот что вам нужно знать, чтобы начать работу с PayPal:
PayPal — это система онлайн-платежей, которая обеспечивает безопасную и надежную оплату товаров в Интернете, а также отправку и получение денег.
Когда вы привязываете свой банковский счет, кредитную карту или дебетовую карту к своей учетной записи PayPal, вы можете использовать PayPal для покупок в Интернете в участвующих магазинах. PayPal выступает в качестве посредника между вашим банком и продавцами и обеспечивает безопасность вашей платежной информации.
Вы также можете использовать PayPal для безопасной отправки денег друзьям и родственникам, а также для получения денег от людей. Эта функция полезна, например, для разделения арендной платы с соседями по комнате или получения денег на свой день рождения.
PayPal Credit — это программа кредитной линии PayPal.Это похоже на виртуальную кредитную карту, но ее можно использовать только для онлайн-платежей на веб-сайтах, которые принимают PayPal. Как и обычная кредитная карта, PayPal Credit позволяет отложить платежи.
Когда вы используете свою дебетовую или кредитную карту для оплаты товаров в Интернете, продавцы иногда могут получить доступ к вашей платежной информации. PayPal обеспечивает дополнительный уровень защиты, гарантируя, что продавцы никогда не увидят ваши конфиденциальные данные. PayPal также использует ряд функций для обеспечения безопасности учетных записей, включая сквозное шифрование данных, дополнительный двухфакторный вход в учетную запись и подтверждение транзакций по электронной почте.
PayPal теперь пятый по популярности способ оплаты после Visa, Mastercard, American Express и Discover и доступен в миллионах онлайн-магазинов. Вы когда-нибудь хотели совершить покупку в Интернете, но не могли, потому что у вас не было под рукой кредитной карты? Вы можете использовать PayPal для оплаты через карты, привязанные к вашей учетной записи, без необходимости повторно вводить номера карт. Все, что вам нужно сделать, чтобы совершить покупку через PayPal, — это запомнить (или сохранить) вашу регистрационную информацию PayPal.
Создание учетной записи PayPal бесплатно, покупки в Интернете и большинство личных транзакций также бесплатны. Однако PayPal взимает комиссию за определенные типы транзакций.
Комиссия за совершение покупок в Интернете у розничных продавцов, принимающих PayPal, не взимается, если не используется конвертация валюты. При совершении покупок в иностранной валюте взимается комиссия за транзакции за рубежом в размере 3 или 4 процентов.
Когда вы отправляете деньги друзьям и родственникам или получаете деньги от них по личным причинам, а не по какой-либо коммерческой причине, PayPal считает эту транзакцию личной.В PayPal есть специальная вкладка «Друзья и семья», на которую можно перейти при совершении личных транзакций. Некоторые из этих транзакций взимают комиссию, а другие — нет, в основном в зависимости от того, откуда вы берете средства и куда отправляете их.
Если вы используете свой баланс PayPal, банковский счет или учетную запись Amex Send ™, плата за внутреннюю личную транзакцию не взимается, а за международную транзакцию взимается комиссия в размере 5 процентов (от 0,99 до 4,99 долларов США). Если вы отправляете деньги с помощью дебетовой или кредитной карты, с вас будет списано 2.9 процентов для внутренних платежей и 5 процентов для международных платежей плюс фиксированная комиссия, размер которой зависит от вашей страны (0,30 доллара США для платежей, исходящих из США).
Взимается ли комиссия за получение денег через PayPal? Вообще-то нет. Получить деньги от друга через PayPal можно бесплатно, если не требуется конвертация валюты.
Существуют и другие комиссии, с которыми вы можете столкнуться при использовании PayPal. Хотя перевод остатка с вашего счета PayPal на локальный счет не взимается, вам придется подождать, пока средства поступят.Если вам нужен мгновенный доступ, вам придется заплатить комиссию в размере 1%. Кроме того, за снятие чека со своего счета PayPal взимается комиссия в размере 1,50 доллара США за снятие.
Перед тем, как открыть учетную запись PayPal, вам необходимо решить, какой тип учетной записи вы хотите. PayPal предлагает два типа счетов: личные и деловые.
Личные счета PayPal — это наиболее распространенные счета для индивидуального использования. Это все, что вам нужно, чтобы отправлять и получать деньги или использовать PayPal для покупок в Интернете.Эта учетная запись также позволяет вам получить доступ к истории покупок, привязать новые банковские счета и добавить кредитные карты к своей учетной записи.
PayPal также предлагает счета, которые позволяют предприятиям принимать платежи PayPal онлайн, а также кредитные и дебетовые карты онлайн или лично, даже если у ваших клиентов нет счетов PayPal. Предприятия и специалисты, предоставляющие услуги, также могут отправлять счета клиентам и безопасно получать онлайн-платежи PayPal.
Вы можете создать учетную запись PayPal со своего компьютера или мобильного браузера или напрямую через приложение PayPal.Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:
Есть несколько способов отправить деньги через PayPal. Выбор метода зависит от того, кому вы отправляете деньги, по какой причине и какой канал вы хотите использовать.
Если вы хотите отправить деньги соседу по комнате в счет оплаты вашей доли арендной платы или осыпать свою племянницу наличными в день ее рождения, следуйте этим инструкциям для оплаты друзей и семьи через PayPal:
Допустим, вы нанимаете ландшафтного дизайнера для стрижки газона и хотите использовать PayPal для оплаты счета, или у вас заканчиваются наличные на блошином рынке и вы хотите что-то купить от поставщика, который принимает PayPal. Вот как отправить деньги за продукты и услуги через PayPal:
Если вам интересно, как получать деньги через PayPal от друга, как получать платежи через PayPal от клиентов или как выставлять счет через PayPal, получить оплату через PayPal очень просто.Имейте в виду, что при использовании некоторых вариантов оплаты взимаются разные комиссии. Поэтому убедитесь, что вы понимаете лучший выбор для вашей ситуации.
Venmo — это удобное мобильное приложение, которое не взимает комиссию за транзакцию при запросе денег. Компания зарабатывает деньги, взимая комиссию за отправку денег с помощью кредитной карты и за мгновенные переводы.Стандартные трансферы бесплатны. Venmo имеет уникальную функцию социальных сетей.
Cash App позволяет людям отправлять деньги и делать покупки в Интернете и в магазине со своего телефона. Вы можете загрузить в приложение Cash App средства с банковского счета, дебетовой или кредитной карты. Если у вас нет банковского счета, вы можете зарегистрировать дебетовую карту Cash Card, которая привязана к балансу вашего приложения. Вы можете использовать дебетовую карту или ее версию для электронного кошелька везде, где принимается Visa.
Как и его конкуренты, Skrill позволяет пользователям легко отправлять деньги.Его самым большим отличием является то, что инструмент не взимает комиссию за зарубежные транзакции для отправки денег за границу из Соединенных Штатов. Просто убедитесь, что используете свою учетную запись регулярно, чтобы избежать платы за бездействие в размере 5 долларов. Skrill предлагает своим пользователям предоплаченную карту Skrill Visa® с возможностью электронного кошелька. У карты есть программа лояльности, которая позволяет получать вознаграждение за каждую покупку.
Клиенты PayPal с картой PayPal Cash Mastercard® могут получить стимулирующий платеж непосредственно через PayPal, выполнив несколько простых шагов.
В PayPal мы знаем, как важно, чтобы вы могли быстро, легко и безопасно получить доступ к своим средствам, особенно в эти беспрецедентные времена. Вчера IRS запустило новый инструмент для людей по всей стране, которые хотели бы получать платежи за экономический эффект в цифровом виде. Это означает, что вы можете выбрать отправку стимулирующего платежа непосредственно на свой счет PayPal Cash Plus с помощью прямого депозита, выполнив несколько простых шагов.
Чтобы получить государственную стимулирующую выплату через PayPal, вы можете подать заявку на получение карты PayPal Cash Card, если вы еще этого не сделали.Вы можете сделать это, войдя в PayPal в приложении или онлайн. После регистрации вы можете ввести номер счета и номер маршрута, указанные в вашем профиле PayPal в разделе «Прямой депозит» (вы можете найти его в настройках учетной записи PayPal) в инструменте IRS для получения платежа.
Чтобы получить стимулирующий платеж через PayPal, вам необходимо настроить PayPal Cash Card со счетом PayPal Cash Plus, выполнив следующие шаги:
Использование прямого депозита для отправки платежа на ваш счет PayPal Cash Plus является бесплатным. Кроме того, если вы уже настроили Прямой депозит для получения последней декларации о федеральном подоходном налоге через PayPal, вы можете получить стимулирующий платеж автоматически. Стимулирующий платеж должен быть переведен через PayPal таким же образом.Посетите веб-сайт IRS для получения более подробной информации.
Мы также работаем с Министерством финансов США, чтобы предложить больше способов получения стимулирующего платежа через PayPal.
Существует еще один способ для людей, которые не подают налоговые декларации, получить свои стимулирующие платежи от правительства США вместо того, чтобы ждать физического чека, который придет по почте.
Для большинства, кто подает налоговую декларацию и использует прямой депозит, IRS будет перечислять стимулирующие платежи на счет, связанный с их налогами за 2018 или 2019 год.По данным IRS, некоторые люди начали получать стимулирующие выплаты в конце прошлой недели.
Согласно IRS, лица, не подающие налоговые декларации, могут ввести здесь платежную информацию. Это заявление следует заполнить, если вы не подавали федеральную налоговую декларацию за 2018 или 2019 год, поскольку ваш валовой доход составлял менее 12 200 долларов (24 400 долларов для супружеских пар). Сюда входят люди, не имевшие дохода.
Согласно пресс-релизу PayPal, это означает, что вы можете выбрать отправку стимулирующего платежа непосредственно на свой счет PayPal Cash Plus с использованием прямого депозита.Согласно PayPal, карту Cash Plus MasterCard можно использовать для снятия наличных, перевода средств на ваш банковский счет и совершения покупок в любом месте, где принимаются карты MasterCard.
Ad
[СВЯЗАННЫЙ: Получат ли люди, получающие социальное обеспечение, деньги на стимулирование коронавируса? ]
Если вы получаете пенсионное пособие по социальному обеспечению, пособие по социальному страхованию по инвалидности или пенсионное пособие и пособие по случаю потери кормильца, вы не должны заполнять вышеупомянутую форму, согласно IRS.Щелкните здесь, чтобы узнать, как IRS будет отправлять платеж этим лицам.
[Налоги не подавали? Вот как вы можете получить стимулирующий чек быстрее и в электронном виде. ]
Ad
Чтобы получить стимулирующий платеж через PayPal, владельцы счетов должны подать заявку на получение карты PayPal Cash Card. После регистрации владельцы счетов могут ввести номер счета и номер маршрута, указанные в профиле PayPal в разделе «Прямой депозит» (в настройках PayPal) в инструменте IRS, чтобы получить платеж.
Чтобы перевести стимулирующий платеж на свою учетную запись PayPal, выполните следующие действия:
Войдите в свою учетную запись PayPal и создайте карту PayPal Cash Card — вы можете найти это в разделе «Еще» в приложении.
Нажмите «Получить карту»
Перейдите к «Запросить карту», затем после просмотра и принятия условий нажмите «Принять и продолжить».
Чтобы просмотреть номер своей учетной записи и номер маршрута, перейдите в настройки своей учетной записи, щелкнув верхний правый значок в приложении или в Интернете.
Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя:
Основные права и обязанности работника и нанимателя перечислены в статьях 21 — 22 ТК РФ. Если вы считаете, что руководитель несправедлив к вам или нарушает закон, внимательно изучите эти статьи. Если вы убедитесь, что ваши права нарушаются, а работодатель не собирается исправлять ситуацию, готовьте заявление о нарушении трудовых прав работника в Государственную инспекцию труда (ГИТ). Узнать адреса инспекций и получить дополнительную консультацию можно на сайте Роструда или на портале Онлайнинспекция.рф.
Часто работник просто не знает, по каким вопросам можно обращаться в трудовую инспекцию, считая нарушения нормальным рабочим процессом. Но это не так: обращаться в ГИТ с заявлением работник вправе в ответ на любые нарушения или факты дискриминации со стороны работодателя. Внимательно читайте текст договора, изучите правила внутреннего распорядка, должностные инструкции. Ознакомьтесь с порядком предоставления отпусков, больничных. Часто работодатели не дают отпуск летом, заставляя работника отдыхать только зимой или осенью, — это незаконно. Рабочее место должно соответствовать нормам охраны труда. А штрафы за опоздания или невыполнение плана продаж — это грубейшее нарушение ТК. Перечислять их все не имеет смысла — перечень огромен.
На сайте Роструда найдите адреса Гострудинспекций вашего региона. Подготовьте 2 экземпляра заявления. На одном из них инспектор поставит отметку о приеме и вернет вам. Можете приложить к заявлению документы, доказывающие факт нарушения.
Если вы живете в отдаленном месте или другие обстоятельства не дают обратиться в ГИТ лично, вам поможет почта. В этом случае придется написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя с уведомлением о вручении и описью вложения, если письмо содержит дополнительные документы.
Самый быстрый способ — это жалоба в трудовую инспекцию онлайн на сайтах Роструда, Онлайнинспекция.рф.
1. Роструд — официальный сайт федеральной службы по труду и занятости. Здесь вы сможете написать жалобу двумя способами. На главной странице вы увидите активное окно — направить обращение. При нажатии на него вы попадете на форму, которую надо заполнить. Затем выбираете на домашнем ПК написанный заранее текст, прикрепляете его и дополнительные документы, если есть. Выбираете способ получения ответа, заполняете персональные данные и отправляете обращение.
2. Второй способ предполагает обращение в ГИТ через сервис Онлайнинспекция.рф. На главной странице портала выбирайте окно «Работнику». Система сама подскажет, как подать жалобу на официальном сайте трудовой инспекции, и перенаправит вас на выбор проблемы. Это либо навигатор с пошаговой инструкцией, либо возможность сразу отправить заявление о нарушении законодательства о труде.
3. Сайт Онлайнинспекция.рф позволит вам не только отправить жалобу на работодателя. Здесь размещены памятки, разъясняющие требования ТК, есть возможность записаться на прием к инспектору, узнать наиболее частые нарушения и их решения.
Подача жалобы в сервисе Онлайнинспекция.рф предполагает авторизацию на портале Госуслуги!
Часто жалобы в трудовую инспекцию составляются коллективом. При задержках зарплаты, например. Принципиальных различий в форме написания коллективной или индивидуальной жалоб нет. Просто в конце заявления ставят подписи все заинтересованные лица. В шапке указывается один заявитель, которому направят ответ из инспекции.
В ст. 11 п. 1 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрен вопрос, как обратиться в трудовую инспекцию анонимно или без указания обратного адреса. В этом случае обращение остается без ответа. Изложите в заявлении просьбу не разглашать персональные данные написавшего — на основании ст. 358 ТК РФ, вы имеете на это право. Ст. 6 № 59-ФЗ запрещает преследование гражданина в связи с его обращением в целях защиты нарушенных прав. Пункт 2 этой статьи содержит запрет на разглашение персональных сведений заявителя без его согласия. Иногда это сложно, так как при проверке инспектор обязан указать ее основание.
Законодательных требований к тому, как правильно написать жалобу в трудовую инспекцию, нет. Пишите в свободной форме. Постарайтесь избегать лишних деталей и эмоций. Старайтесь сделать изложение емким, четким, желательно в хронологической последовательности фактов нарушений. Изучите этот образец, как написать письмо в трудовую инспекцию, используйте его как шаблон, впишите нужные реквизиты и суть проблемы.
Руководителю Государственной инспекции труда Иванову И.И. от Иванова Ивана Ивановича, проживающего в г. Иваново, ул. Уличная, д. 1, кв. 2 тел. 222-333 Заявление Я работаю_________ (указать название работодателя, адрес) с «число», месяц, г. Руководитель _________ (указать должность и Ф.И.О., контакты). Допущены следующие нарушения моих трудовых прав: _________ (перечислить нарушения, указать, когда и что произошло, действия работодателя, суть спора). На основании изложенного, руководствуясь статьями 127, 140, 236, 365 — 360, 419 ТК РФ, Прошу: Провести проверку по перечисленным нарушениям. Обязать работодателя _________ (перечислить, что сделать работодателю для восстановления прав работника). Принять к лицам, допустившим нарушение моих прав, установленные меры ответственности. При проведении проверки сохранить конфиденциальность моих данных, не разглашая мои данные и вопросы, подлежащие проверке. Прилагаемые документы (если есть):
«___»_________ ____ г. Подпись _______ |
Ваше заявление рассмотрят в течение 30 дней. Если вы не указали предпочитаемый способ получения ответа, результат получите по почте. Напоминаем: если отправлена жалоба в трудовую инспекцию на работодателя анонимно или не указан адрес отправителя, ответ на такое обращение не дается.
Бывает так, что факты, изложенные в жалобе, не относятся к компетенции ГИТ. Инспектор перешлет жалобу в уполномоченный орган в течение 7 дней. Вам об этом сообщат дополнительно.
Итак, вы написали заявление. Через месяц вы получите сведения о результатах рассмотрения вашего обращения. Инспектор проверит факты, изложенные в жалобе, на месте. Он вправе опросить работников, изучить документы. Затем составляется акт, где указываются факты выявленных нарушений и меры для их ликвидации. Работодатель получает предписание об их устранении. В зависимости от тяжести выявленных фактов комиссия по труду наложит штраф на работодателя или передаст результаты проверки в суд или прокуратуру для возбуждения уголовного дела.
Жалоба в трудовую инспекцию — эффективное средство защиты прав человека, который столкнулся с несправедливостью на работе. Инспекторы проведут проверку и разберутся с нарушениями. Но чтобы получить нужный результат, надо знать и соблюдать правила подачи заявления. Рассказываем, как подготовить и подать жалобу в трудовую инспекцию.
В ТК РФ установлены основные права и обязанности работника и работодателя. Например, работодатель обязан выплачивать заработную плату в полном объеме 2 раза в месяц, обеспечивать сотрудникам оборудованные рабочие места, средства труда, предоставлять и оплачивать ежегодный отпуск.
У работника, в свою очередь, тоже есть обязанности: беречь имущество организации, не прогуливать, не нарушать рабочую дисциплину, подчиняться трудовому распорядку, установленному в организации.
Государственная инспекция труда (ГИТ) занимается вопросами соблюдения трудовых правах и обязанностей. В ее полномочия входит:
В случае любого нарушения своих прав сотрудник может пожаловаться в трудовую инспекцию.
Самые частые причины жалобы в государственную инспекцию труда |
|
Инспекторы проверят сведения, указанные в заявлении. Если обнаружат нарушения — их зафиксируют в акте. Затем работодателю выдадут предписание о необходимости устранения выявленных нарушений трудового законодательства.
Самостоятельно восстановить работника в должности или отменить дисциплинарное взыскание инспекторы не могут. Однако если предписание не будет исполнено, можно обратиться в суд или к судебным приставам за принудительным исполнением.
Помощь инспекторов будет кстати и тогда, когда работник решил бороться за свои права в суде. Инспекция поможет собрать необходимые документы, грамотно составить исковое заявление и выступит в суде на его стороне.
Специальной формы жалобы в трудовую инспекцию не предусмотрено. Заявление подается в произвольном виде. Чтобы жалоба не осталась без рассмотрения и была эффективной, необходимо соблюдать некоторые правила.
Мы приготовили для вас образец жалобы в трудовую инспекцию:
Получив заявление, инспектор свяжется с работником и пригласит на беседу, чтобы уточнить детали. Затем проверят деятельность работодателя. Особенность проверок ГИТ заключается в том, что проверяют не только факты, указанные в жалобе сотрудника. Проверке подвергается вся деятельность работодателя.
Проверяют правила ведения кадровой и бухгалтерской документации, опрашивают сотрудников, при необходимости проводят экспертизы. В случае выявления других нарушений трудового права составляют акт и выдано предписание об их устранении.
Стандартный срок для проведения проверки — 1 месяц. По истечении этого срока инспекция направит в адрес заявителя информацию о проведенной проверке и мерах, которые были приняты.
Подать жалобу в трудовую инспекцию можно любым удобным для вас способом.
Отсканируйте заявление и приложенные к нему документы. Заполните и отправьте форму на сайте. Сразу после подачи жалобы вам придет регистрационный номер заявления. Ответ также поступит на электронную почту.
Сроки рассмотрения не зависят от того, как именно подана жалоба.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Вконтакте
Google+
Что делать, если у вас возникли разногласия с работодателем, и нарушены ваши права как наемного работника?
Можно попытаться урегулировать конфликт в мирном порядке, написав претензию на имя директора компании, в которой работаете. Эта процедура не обязательна, но позволяет решить проблему и сохранить с руководством нормальные отношения.
Если ваше обращение осталось без ответа, или реакция на него не удовлетворительна — подавайте жалобу в региональное представительство Государственной инспекции труда (ГИТ).
В течение месяца ее сотрудники обязаны провести проверку по вашим претензиям и выдать работодателю предписание об устранении нарушений. Как правильно составить и подать заявление, вы узнаете из этой статьи.
Читайте также
Как считается стаж в декретном отпуске и учитывается ли он при выходе на пенсиюНаиболее часто работодатели допускают нарушения в следующих ситуациях:
Нарушением считается использование наемного труда без заключения соответствующего договора.
На основании трудового контракта организация-работодатель должна выпустить внутренний приказ.
Обратите внимание!
Если в организации есть комиссия по трудовым спорам, желательно сначала сообщить ей о своих претензиях. К защите ваших прав можно привлечь профсоюзную организацию.
Образец жалобы в Трудовую инспекцию
obrazec-zhaloby-v-trudovuyu-inspekciyu.docx ≈ 12 КБ
Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Скачать образецНормативными актами РФ не установлена форма жалобы. Потому оформляется она в свободной форме с соблюдением правил деловой переписки. Документ должен содержать:
Обратите внимание!
В заявлении желательно указать контактный телефон и электронную почту для связи. В случае возникновения вопросов инспектор сможет оперативно их с вами решить, что существенно сократит период рассмотрения обращения.
Читайте также
Отпуск перед декретомК жалобе необходимо приложить доказательства, обосновывающие ваши претензии в адрес работодателя. Ими могут стать копии:
В качестве обоснования претензий можно приложить письменные показания свидетелей, которые подтверждают вашу правоту.
Подать жалобу в ГТИ разрешается:
В таком случае представляется 2 экземпляра заявления, один из которых остается в государственном органе. На втором сотрудник ГИТ, принявший жалобу, должен поставить свою подпись с расшифровкой и указать дату получения документа.
Для этого следует выслать заявление и все прилагаемые к нему документы заказным письмом с уведомлением о его вручении;
Самый удобный способ обращения в ГИТ, поскольку его можно использовать, не выходя из дома, что сэкономит ваше время.
Сотрудник ГИС не имеет права сообщать работодателю данные по лицу, подавшему жалобу. Если вы хотите быть уверены в анонимности своего обращения, то при представлении заявления необходимо указать в документе такое требование или заполнить соответствующее поле в онлайн-обращении.
Для этого есть два ресурса в интернете:
Зайдя на него, необходимо нажать кнопку «Направить обращение» и в открывшейся форме заполнить все поля.
На главной странице сайта нужно перейти на вкладку «Роструд» и выбрать пункт «Сообщить о проблеме». На открывшейся странице следует выбрать нужную категорию нарушения и заполнить предложенную форму.
Обратите внимание!
Для подачи жалобы в режиме онлайн вам понадобится указать наименование, адрес и ИНН работодателя.
Если нарушены права не одного, а нескольких работников, они могут подать в ГИТ коллективное заявление. Правила его оформления ничем не отличаются от тех, которые применяются при единоличном обращении. Документ подписывается каждым из заявителей или их полномочным представителем.
Сотрудники ГИТ обязаны в течение 30 дней организовать проверку компании. По ее результатам инспекторы могут предпринять следующие действия:
Обратите внимание!
Трудовая инспекция может наложить на нарушителя только административные санкции. Для получения причитающихся денег придется обратиться в судебные инстанции.
В случаях нарушения прав наемных работников они могут направить жалобу в Государственную инспекцию труда. Заявление составляется в произвольной форме. К нему прикладываются документы, подтверждающие, что ваши претензии обоснованы.
Подать жалобу разрешается лично, почтовым отправлением или с помощью интернета в режиме онлайн. Сотрудники инспекции обязаны соблюдать анонимность и не разглашать данные о заявителе.
Жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней. За это время ГИТ проводит проверку работодателя. Если ваша информация подтвердится, виновным грозят административные санкции.
Случаи, когда работники обращаются с жалобами в трудовую инспекцию по тем или иным проблемам, связанным с работой, встречаются не так уж и редко. Закон практически всегда на стороне сотрудников, чьи права были ущемлены работодателем.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы в трудовую инспекцию .docСкачать образец заполнения жалобы в трудовую инспекцию .doc
Причин для написания заявлений в трудовую инспекцию множество.
Документ пишется на адрес местной территориальной трудовой инспекции (ее отделения действуют во всех крупных городах и населенных пунктах).
Срок для подачи жалобы составляет три месяца со дня наступления трудового спора.
После этого, жалоба к рассмотрению принята не будет и у работника останется один путь – для восстановления справедливости подать на компанию в суд.
Следует отметить, что жалобу можно подавать как в период работы на предприятии, так и после увольнения.
Законодатель четко регулирует период рассмотрения таких заявлений. В большинстве случае он не превышает тридцати дней, но иногда по каким-либо причинам (обоснованным) может быть продлен, но также на срок не более одного месяца.
Трудовая инспекция – государственный орган, который призван разбирать сложные ситуации, сложившиеся в отношениях между работником и работодателем, поэтому как любая другая госструктура она не принимает анонимные жалобы.
Для сохранения конфиденциальности, в жалобу можно прямо внести пункт с просьбой о том, чтобы информация о жалобщике не дошла до работодателя.
Кроме того, в нем нужно указать контактные данные заявителя, его адрес и телефон для обратной связи.
По закону, специалисты трудовой инспекции должны принять необходимые меря для урегулирования конфликта и по результатам разбирательства направить ответ составителю жалобы.
Написание жалобы не гарантирует того что она будет удовлетворена в полном объеме, возможно частичное удовлетворение, или вовсе отказ, но в любом случае решение должно быть вынесено строго в соответствии с действующим законодательством РФ. В процессе рассмотрения жалобы юристы трудовой инспекции (а именно эти специалисты принимают прямое участие в расследовании трудовых споров) обратятся к работодателю с требованием предоставить им всю необходимую информацию для разбирательства. Затем, при выявлении нарушений в какой-либо части, работодателю будет выдано требование об их устранении, а также наложены штрафные санкции.
Если заявитель не будет согласен с решением территориальной трудовой инспекции, он имеет право обжаловать его в вышестоящем органе (например, написав заявление главному инспектору по труду РФ) или же в судебном порядке.
Законодательно установленного унифицированного образца жалобы нет, так что работник может писать ее в произвольной форме. Однако при этом необходимо придерживаться некоторых стандартов написания подобного рода документов, а именно:
Если с составлением жалобы возникают проблемы, можно обратиться за помощью к независимому юристу (но это услуга платная), или же воспользоваться консультацией сотрудника трудовой инспекции.
При составлении заявления нужно ссылаться на нарушенные нормы закона (желательно указывать конкретные статьи), а также внести к него список прилагаемых документов.
К написанию жалобы следует относиться крайне внимательно, поскольку она имеет статус юридически значимого документа и в дальнейшем может послужить при обращении в судебную инстанцию.
Все сведения изложенные в ней должны быть достоверными, допускать ошибки, а уж тем более включать в документ заведомо ложные сведения нельзя. В противном случае при выявлении таких фактов работник может понести заслуженное наказание (к примеру, за клевету).
Документ можно
Вне зависимости от того, какой вариант будет выбран, нужно
Составлять жалобу лучше в двух экземплярах, оба нужно визировать у принимающего специалиста, а затем один передавать в инспекцию, а второй оставлять себе.
Документ можно передать лично из рук в руки специалисту трудовой инспекции, а можно переправить через Почту России. В этом случае жалобу нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, правда, не надо забывать о том, что данный способ довольно затратный по времени. На сегодняшний день получил распространение и третий путь: направление жалобы через электронные средства связи.
Трудовая инспекция осуществляет контроль над соблюдением прав работающих граждан работодателями. При наличии спорных ситуации они решаются в соответствии с ТК РФ. Если выявляется неправомерное действие руководства организации, где работает гражданин, или бездействие сотрудников инспекции, подается жалоба в Роструд (Федеральная служба по труду и занятости). Важно знать, как правильно составить ее и направить на рассмотрение.
В соответствии с Трудовым кодексом РФ работодатель в момент приема сотрудника на работу должен ознакомить его с некоторыми моментами:
Если сотрудник был оповещен о правилах и согласен с ними, он ставит подпись в трудовом договоре.
В случае нарушения прав работника он может подать жалобу в Роструд. Сделать это может любой гражданин, имеющий официальные трудовые отношения с работодателем. При этом не имеет значения занимаемая им должность, стаж трудовой деятельности.
Среди причин обращения выделяют:
Обратиться с жалобой вправе беременные и кормящие женщины. Обычно работодатели не любят данную категорию работников, так как они уходят в отпуск по уходу за ребенком. Поэтому женщины часто получают отказ в приеме на работу, сталкиваются с последующим ущемлением прав.
Среди оснований для подачи претензии выделяют:
Справка! Подача жалобы может осуществляться как при неправомерных действиях/бездействии работодателей, так и самих сотрудников Роструда. Документ является вариантом досудебного урегулирования ситуации.
Обратиться в Роструд можно несколькими способами:
Многие сотрудники хотят подать жалобу, но опасаются за дальнейшую работу в организации. Поэтому логичным является вопрос, можно ли направить анонимное обращение.
В законе не предусматривается возможность анонимной подачи жалобы. Теоретически человек вправе направить ее. Но рассмотрение ее остается под вопросом.
Любая официальная жалоба должна содержать в обязательном порядке:
Но чтобы работодатель не узнал, кто именно направил претензию, можно непосредственно в обращении сделать особую пометку. В ней указывается просьба к инспектору не разглашать данные заявителя. В соответствии со статьей 358 ТК РФ специалист Роструда должен скрыть информацию об отправителе.
Трудовая инспекция разработала специальный интернет-сервис онлайнинспекция.рф. Через него можно официально подать электронную жалобу, которая по юридической силе будет аналогична бумажному документу.
Для направления претензии необходимо использовать следующую инструкцию:
Для проверки статуса требуется зайти в личный кабинет в раздел «Мои обращения». Ответ пользователю будет направлен в электронном виде.
В некоторых регионах предусматривается возможность подачи онлайн-обращения непосредственно через портал Госуслуги.
Для направления жалобы требуется:
В период самоизоляции многие граждане столкнулись с нарушениями их прав работодателями. Представители Роструда отметили, что при любых таких действиях работникам необходимо обращаться в службу для проведения проверок.
Подать заявление работники могут через официальный сайт Роструда в разделе covid19 «Коронавирус» — горячая линия.
Среди частых причин обращения выделяют:
После направления претензии заявителем сотрудники трудовой инспекции инициируют проверки недобросовестных работодателей.
Одной из мер инспекторского реагирования является направление на имя организации предостережения о недопустимости игнорирования трудового законодательства, а также указа Президента. При дальнейшем неповиновении нарушители привлекаются к ответственности.
Пожаловаться на работодателя сотрудники имеют право при нарушении трудовых и финансовых прав. Самой популярной причиной является ущемление работников в полноценной оплате труда.
Вторым в списке обращений основанием стоит превышение должностных полномочий руководством (требования к труду сверх нормы).
Подать жалобу можно при:
Также пожаловаться можно на нарушение работодателем процедуры увольнения.
Среди оснований для подачи претензии выделяют:
Иногда после подачи обращения в Роструд гражданин сталкивается с нарушением собственных прав. Государственные инспекторы труда могут допустить незаконные действия/бездействия, которые препятствуют досудебному урегулированию.
В этом случае работник вправе обратиться к вышестоящему руководству. В жалобе он описывает обстоятельства обращения, а также нарушение его прав сотрудниками службы.
Если на территориальном уровне решить проблему не удалось, можно обратиться в вышестоящую инстанцию – Федеральную службу по труду и занятости.
При подаче жалобы при посещении территориального отделения Роструда алгоритм действий следующий:
Помимо жалобы заявитель может предоставить пакет документов, удостоверяющих факт произошедшего.
В него входят:
Можно приложить любые документы, которые могли бы подтвердить, что права работника нарушены работодателем. Если допущено грубое отношение, угрозы, необходимо иметь в наличии видео-, аудиозаписи.
Единой формы жалобы законодательно не предусматривается. Поэтому документ составляется в произвольной форме. Можно использовать примерный образец жалобы в Роструд.
Необходимо отразить в нем основные разделы:
Стоит помнить, что жалоба – официальный документ. Она должна быть информативной, составленной с требованием объективности. В ней запрещено отражать некорректные сведения, угрозы и оскорбления, а также лишнюю информацию.
Законодательно установлены сроки для рассмотрения обращения граждан:
Внимание! При необходимости изучения дополнительных сведений и проведении проверки срок может быть увеличен еще на 30 дней.
Данные сроки предусматриваются независимо от того, в бумажном или электронном виде подается жалоба. Даже если обращение направлено через интернет, оно рассматривается в аналогичный период.
Составить жалобу в Роструд можно при нарушении любых трудовых прав работников. Подать обращение гражданин вправе как в случае выявления неправомерных действий работодателя, так и специалистов трудовой инспекции. Обращение направляется в бумажном или электронном варианте. При отсутствии ответа или принятии решения, не удовлетворяющего заявителя, он может обратиться в суд.
Конфликты с работодателем — распространенное явление, связанное с нарушением прав сотрудника, задержками выплат, необоснованным увольнением, дисциплинарном взыскании или другими ситуациями. В таких обстоятельствах важно знать, как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя, чтобы защитить права и заставить руководителя следовать букве закона. Ниже рассмотрим правила оформления такого документа, когда и куда его подавать.
Для сотрудника один из лучших способов защитить свои права — жалоба на работодателя в трудовую инспекцию. Это документ, оформленный по специальной форме с указанием данных сторон, описанием сути сложившейся ситуации и допущенных нарушений. Возможность подачи заявления оговорена в ТК РФ. Здесь же рассмотрены понятия и принципы разрешения споров между работодателем и его работником.
Необходимость оформления жалобы возникает при конфликтных ситуациях — появлении расхождений во взглядах между сторонами в вопросах, касающихся прав работника. Разрешением таких споров занимается ряд организаций, в том числе представители трудовой инспекции. Принципы подачи заявления оговорены в ТК РФ (гл. 57). В ней указано, что упомянутый орган несет три функции:
Иными словами, трудовая инспекция представляет собой госструктуру, контролирующую работодателей на факт соблюдения ими норм ТК РФ, Конституции и иных законов. В основе обращения должна лежать жалоба в трудовую инспекцию на работодателя с прикрепленной к ней доказательной базой.
Устный вариант обращения не принимается. Документ подается только письменно. Он заполняется от руки или печатается на ПК. В любом случае в бумаге должна быть дата, подпись и другие сведения (на этом остановимся ниже). Заявление оформляется в двух экземплярах с обязательным визированием у специалистов с последующей передачей в инспекцию.
Перед тем как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя, важно убедиться в наличии достаточности оснований для такого действия. Обращение в упомянутый орган возможно при выявлении любых нарушений, в том числе в отношении гражданских прав и свобод. Выделим основные причины, по которым можно писать жалобу.
Это лишь часть ситуаций, позволяющих обратиться в уполномоченный орган для защиты интересов. При этом заявить о нарушении можно на любом из этапов, в том числе во время приема на работу или после увольнения.
Подача жалобы — один из способов защитить свои интересы и заставить работодателя соблюдать действующие в России права. Заявление подается в разные трудовые инспекции — городского, областного или районного уровней. Важно понимать, что при выявлении нарушений, к примеру, в столице РФ, жалоба на работодателя в трудовую инспекцию также подается в Москве. Это правило касается и других регионов. Если нарушить условие, заявление не принимается, а человеку приходится снова отправлять документа и ожидать решения уполномоченного органа.
Базовый способ обращения — обратиться лично. Человек пишет жалобу, обращается в трудовую инспекцию и передает все документы к рассмотрению. Альтернативные варианты — оформление заявления онлайн на сайте уполномоченного органа или почтой РФ в виде заказного письма. Последний способ применяется, когда заявитель не может обратиться за помощью лично и проживает в удаленном регионе без доступа к Сети.
При наличии нарушений со стороны работодателя важно вовремя обратиться в уполномоченную структуру и защитить права. По возможности желательно иметь под рукой пример жалобы в Трудовую инспекцию на работодателя во избежание ошибок при составлении документа. Сразу отметим, что жестких правил по оформлению не предусмотрено. Главное — указать базовые данные:
Ниже мы подробнее поговорим об оформлении и приведем образец документа. Отдельное внимание уделите описанию нарушения, а при оформлении заявления следуйте правилам деловой переписки. Приведенные в претензии сведения должны быть правдивыми, проверенными и раскрывать реальную ситуацию, а не отношения между сторонами. При описании сути необходимо быть кратким, лаконичным и приводить «сухие» факты.
Теперь приведем образец (пример) жалобы в трудовую инспекцию на работодателя, чтобы уменьшить риск ошибок. Документ состоит из следующих элементов:
Следуя этим правилам, можно с легкостью написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя даже без примера оформления.
Много вопросов касается формы передачи заявления о нарушении прав со стороны руководителя. Как отмечалось, документ должен подаваться только в письменной форме лично, почтой или онлайн. Ниже рассмотрим моменты, связанные с анонимным оформлением, подачей заявления через Интернет и коллективной жалобой.
Много вопросов касается того, можно ли анонимно подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя. Как и в любой другом госоргане, анонимные обращения не принимаются. Но возможен вариант с сохранением конфиденциальности. Для этого в документ вносится просьба о сохранении информации о заявителе, чтобы она не дошла до руководителя. Кроме личных данных, в претензии должен быть адрес, телефон и контакты человека. Если работник отправит анонимный документ (без сведений о себе), он рассматриваться не будет.
Удобный инструмент — подача электронного варианта претензии. Для этого требуется зайти на сайт Трудовой инспекции в своем регионе, внести необходимые данные, а после отправить претензию для рассмотрения. При оформлении жалобы в трудовую инспекцию на работодателя онлайн важно учесть ряд моментов:
В целом, структура онлайн-заявления такая же, как и в случае с обычным документом. Плюс в том, что основные моменты уже приведены и остается лишь дополнить недостающие сведения. У представителей ГИТ имеется месяц на обработку заявления с оповещением о результатах. Если человек подал заявление не в тот орган, в течение недели приходит информация о перенаправлении заявки.
При нарушении условий труда нередко оформляется коллективная жалоба на работодателя в трудовую инспекцию. Здесь действует тот же принцип, что рассмотрен выше. Разница в том, что обращение подается от группы сотрудников (всего коллектива). В документе в разделе информации о заявителе необходимо написать — все сотрудники компании. В конце ставятся подписи тех работников, которые согласны с текстом претензии. Во избежание суматохи решение проблем всего коллектива желательно поручить одному человеку. Чаще всего такие обращения оформляются при задержке зарплаты или снижении ее размера без соответствующих на то оснований.
Существует мнение, что после увольнения подавать жалобу в ГИТ нет смысла. Это заблуждение. Подача заявления в госинспекцию по труду возможна в течение трех месяцев с момента нарушения прав. При этом факт увольнения никоим образом не приводит к потере права на подачу такого заявления. В качестве основания может выступает задержка в выплате компенсации, отсутствие некоторых выплат, несвоевременно уведомление об увольнении и т. д.
При правильном оформлении заявления, наличии в нем суть жалобы и обоснования возникших проблем представители ГИТ обязаны отреагировать в течение 30 дней. В этот период заявителю поступает информация о старте проверки. В дальнейшем представители организации опрашивают других сотрудников, проверяют документы, а на завершающем этапе оформляют акт. При выявлении нарушений к компании-работодателю принимаются меры:
Решение принимается с учетом сложившейся ситуации и причин обращения. К слову, в уведомлении, которое приходит сотруднику, даются рекомендации по дальнейшим шагам. Если человек не удовлетворен результатами, он вправе оформить жалобу руководству инспектора, который вел дело.
Конфликты сотрудников и работодателей являются частым явлением, поэтому в Интернете можно найти много вопросов от людей, столкнувшихся с произволом. Выделим несколько ситуаций:
В конфликтных ситуациях между сотрудником и компанией-работодателем часто возникают спорные моменты. Для их решения можно действовать самому или обратиться за помощью к квалифицированным юристам.
Нарушение закона со стороны руководителя дает право работнику обратиться в ГИТ и потребоваться восстановления справедливости. Чаще всего все заканчивается оформлением жалобы, которая составляется с учетом приведенных выше требований. Во избежание ошибок и для повышения шансов позитивного исхода стоит обратиться к юристу за помощью. Он помогает в оформлении документа, а также представляет интересы клиента перед судом и работодателем.
Как правильно составить документ и порядок его подачи уточните у нашего специалиста, заполнив форму ниже. Первая консультация ведущего юриста бесплатна!
У многих людей в нашей стране возникает ситуация, связанная с нарушением их прав в области труда. Но далеко не все знают, что для защиты этих прав существует трудовая инспекция, деятельность которой направлена на принятие жалоб от работников и решение других вопросов с работодателями.
Не стоит забывать, что сроки давности по трудовым спорам отличаются от общих сроков исковой давности. Если общий срок составляет 3 года, то для трудовых споров – 3 месяца. Срок начинает течь с того момента, когда лицо узнало (или должно было узнать), что его права нарушены. Так куда же конкретно нужно подавать жалобу на работодателя и какие документы для этого требуются?
Содержание статьи
Любой гражданин нашей страны имеет право обратиться в трудовую инспекцию, если его права как работника были нарушены. Деятельность инспекции направлена на восстановление этого права. Туда можно обратиться по любому поводу, в котором имели места трудовые отношения.
Чаще всего обращаются по следующим основаниям:
Оснований для обращения может быть множество — все они регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации.
Так куда же конкретно можно подать заявление?
Подавать заявку необходимо в инспекцию той области, в которой произошло нарушение прав работника. В каждом регионе имеется своя инспекция по труду. Существует 3 основных способа подачи:
Порядок обращения и рассмотрения жалобы подробно разобран на следующем видео:
У многих граждан возникает вопрос о возможности анонимной подачи заявления — причин этому может быть несколько:
Какой бы ни была причина, свои данные указать на заявлении придётся — в противном случае оно не будет принято и рассмотрено, так как трудовая инспекция не рассматривает анонимные заявки.
Если уже уволенный работник опасается бывшего работодателя – в случае неправомерных действий в свой адрес он будет иметь полное право обратиться в полицию, которая и примет необходимые меры. Кроме того, в самой жалобе можно высказать просьбу не разглашать данные другой стороне.
Для подачи жалобы онлайн необходимо:
Кроме того, необходимо будет выбрать — какие действия вы ожидаете получить от инспекции:
В электронном обращении также необходимо указывать только реальные контактные данные — вымышленным и анонимным авторам инспекция помощь не оказывает.
В течение 30 дней с момента подачи сотрудники учреждения рассматривают обращение и направляют ответ заявителю.
Для подачи жалобы необходимо написать заявление, которое будет содержать:
Основные документы, которые необходимо приложить к заявлению:
В качестве дополнительных можно выбрать любые документы, которые заявитель посчитает необходимыми при рассмотрении его заявки (служебные записки, переписка по электронной почте и т. д.)
Как и в других государственных учреждениях, для инспекции установлены определённые сроки, в течение которых данный орган обязан рассмотреть заявление, произвести все необходимые действия и дать ответ заявителю о принятом решении в письменной форме.
Жалобы в трудовую инспекцию рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления. В случае необходимости этот срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней. В случае продления сроков сотрудники учреждения обязаны об этом уведомить заявителя в письменной форме.
Существует 2 основных варианта проверки:
Полномочия инспектора:
Принятое решение трудовой инспекции (как и других гос. органов) можно обжаловать в случае, если заявитель не согласен с результатом.
Необходимо составить жалобу руководителю соответствующей государственной инспекции труда или главному государственному инспектору труда Российской Федерации.
В случае, если работодатель не выплачивает заработную плату свыше 3 месяцев, работник вправе написать заявление о привлечении его к уголовной ответственности.
Данный документ необходимо направить в полицию по местонахождению организации-работодателя. В этом случае лицо, ответственное за выплату зарплаты, будет привлечено по ст. 145.1 УК РФ.
Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.
Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.
Принуждение или другие формы косвенного увольнения привели к судебному преследованию, когда было сообщено в инспекцию труда .
Si elles sont signalées à l’inspection du travail , les mesures de coercition et autres formes de licenciement косвенно не заменяющих людей.69 В Японии 70 и Мозамбике 71 специальные положения требуют, чтобы о любом прекращении работы, связанном с профессиональным заболеванием, сообщалось в инспекцию труда .
Au Japon 70 et au Mozambique 71, despositions specific prevoient la notification à l’inspection du travail des arrêts de travail liés à une maladie professionalnelle.В Руанде, по заявлению правительства, людские, материально-технические ресурсы, выделенные инспекции труда , не имеют отношения к потребностям.
Au Rwanda, selon le gouvernement, il n’y aucune adéquation des resources humaines, logistiques et matérielles allouées à l’inspection du travail au Relations des besoins.В Чили и Кубе ресурсы, выделенные инспекции труда , отделены от ресурсов министерства труда; их количество определяется на основании годовых планов проверок.
Au Chili et à Cuba, les ressourcesolvedes à l’inspection du travail sont distinctes de celles du ministère chargé du travail, et leur volume is déterminé sur la base de plan of annuels d’inspection.Либо работодатель, либо врач несут ответственность за уведомление в инспекцию труда или ее эквивалент, либо отчет должен быть получен сначала страховым органом.
C’est l’employeur ou le médecin qui doit faire la déclaration à l’inspection du travail , ou au service compétent, ou bien le rapport doit être reçu en premier lieu par l’assurance.Комиссия может представить отчет в Инспекцию труда для получения информации.
Работодатели также обязаны сообщать о серьезных несчастных случаях и профессиональных заболеваниях в Инспекцию труда .
На сегодняшний день в Инспекцию труда или Комитет по равному обращению было подано несколько жалоб.
Однако после этого постановления г-н Риос подал в Инспекцию труда штата Сулия с просьбой о восстановлении его на работе и выплате задолженности по заработной плате.
Или, suite à cette décision, М.Ríos s’est adressé à l’inspection du travail de l’Etat de Zulia dans le but que sa réintégration soit ordonnée ainsi que le paiement des salaires échus.Количество смертей, зарегистрированных в Инспекции труда, , с разбивкой по секторам
Верховный комиссар отметила, что Гватемала не следила за трудовой практикой, в основном из-за отсутствия адекватных бюджетных ассигнований Инспекции труда .
La Haut-Commissaire a fait remarquer que le Guatemala ne contrôlait pas les pratiques en matière d’emploi, du fait Principalement d’allocations budgétaires insuffisantes à l’Inspection du travail .На следующем графике показано количество несчастных случаев со смертельным исходом, о которых было сообщено в Инспекцию труда за период 2000-2011 гг.
Графический рисунок suivant illustre le nombre d’accidents du travail mortels signalés à l’Inspection du travail au cours de la période 2000-2011.Жалобы на условия труда можно было подать в инспекцию труда , которая смогла применить необходимые санкции.
Родственники жалобы на условиях трудоустройства по адресам à l’inspection du travail , после того, как вы получили необходимые разрешения на работу.Комитет настоятельно призывает государство-участник усовершенствовать законодательство, касающееся инспекций труда, в частности в отношении частного сектора, и предоставить больше ресурсов Инспекции труда .
Le Comité prie instamment l’État partie d’améliorer la législation, касающийся l’inspection du travail, en Partulier en ce qui Concerne le secteur privé, et d’accorder davantage de ressources à l’Inspection du travail .Что касается подписания внутренних правил без участия сотрудников STIS, правительство указывает, что Hansae de Nicaragua S.A.предприятие направило в Инспекцию труда проект ДП № для доработки и утверждения.
Quant à la signature d’un règlement interne без участия руководителей STIS, le gouvernement déclare que l’entreprise Hansae de Nicaragua SA, представляет передовой проект международного регулирования дисциплины à l’inspection du travail afin que cet -projet soit révisé et approuvé.В результате были созданы новые органы, местные подразделения / агентства здравоохранения, которым были поручены задачи, ранее возложенные на Инспекцию труда в отношении мониторинга состояния здоровья работников.
En conséquence, de nouveaux organes onté créés, les Unités et Antennes sanitaires locales, et les mission autrefois dévolues à l’Inspection du travail en matière de contrôle de l’état de santé des travailleurs leur on leur.Статья 111 Порядок увольнения, установленный приемником, мнение представителей персонала, где оно было дано, и письмо, направленное в Инспекцию труда , передаются официальному приемнику.
Статья 111 L’ordre des licenciements établi par le Syndic, l’avis des délégués du staff s’il a été donné et la lettre de communication à l’Inspection du travail sont remis au Juge-commissaire.Обеспечить адекватные кадровые и другие ресурсы и обучение для инспекции труда и других правоохранительных органов с целью дальнейшего укрепления их потенциала по эффективному контролю за соблюдением законодательства о детском труде;
De fournir des ressources humaines et d’autres ressources suffisantes à l’inspection du travail et à d’autres services de l’application des lois afin de renforcer encore les moyens dont ils disposent pour Surveyler efficacement la mise en œuvre des lois родственники по роженице детей;Спустя два с половиной месяца после расторжения трудового договора автор сообщила в Инспекцию труда , что 2 июля 1993 года во время работы она получила удар лимоном в правый глаз.
Deux mois et demi après uneir mis fin à son contrat de travail, elle s’est adressée à l’inspection du travail en indiquant qu’elle avait reçu un «coup de citron» à l’œil droit, le 2 juillet 1993 , кулон qu’elle travaillait.Без соблюдения конфиденциальности работники могут не решиться передать в инспекцию труда , опасаясь репрессалий.
Faute de confidentialité, les travailleurs risqueraient d’hésiter à saisir l’inspection du travail par crainte de représailles..Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.
Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.
В некоторых случаях Уполномоченный просил Государственную инспекцию труда проверить конкретного работодателя.
В случае дискриминации можно также обратиться в профсоюзы и в Государственную инспекцию труда .
Рекомендации омбудсмена были также направлены в Государственную инспекцию труда .
Интернет-сайт Государственная инспекция труда предоставляет доступ к материалам, включая анализ антидискриминационных правил.
На сайте Internet de l’Inspection du travail есть доступ к соответствующей документации, которая включает анализ действий по борьбе с дискриминацией.Государственная инспекция труда контролирует применение этого закона.
Государственная инспекция труда была создана Министерством социальной защиты, труда и занятости в 1995 году.
Как Агентство, так и Государственная инспекция труда утверждали, что сын заявителя был нанят на временную работу.
Вопросы гендерного равенства вызывают небольшой интерес у лиц, обращающихся за помощью к юристу в Государственную инспекцию труда .
Равное обращение в трудовых отношениях с 2003 года подлежит проверке, проводимой Государственной инспекцией труда .
В 2008 году территориальные подразделения Государственной инспекции труда получили более 312 уведомлений от работодателей о приеме на работу молодых людей в соответствии с требованиями законодательства.
В 2008 году, les services locaux de l’Inspection nationale du travail ont reçu plus de 312 déclarations d’employeurs Concernt l’emploi de jeunes, Complément à la législation.Соблюдение работодателем трудового законодательства подлежит постоянному контролю со стороны Государственной инспекции труда .
При анализе материалов из Государственной инспекции труда будет использоваться определение «нелегальная работа».
Государственная инспекция труда направлена на обеспечение соблюдения трудового законодательства юридическими лицами в соответствии с процедурами инспекции труда.
L’Inspection nationale du travail s’assure de l’application de la législation du travail par les lawés juridiques publiques et Privées Complément aux procédures prevues.Гендерными вопросами занимались также Национальное управление по правам человека, , Государственная инспекция труда , Латвийская школа государственного управления и Центральное статистическое управление.
Вопросы равноправия полов и особенностей национального бюро по правам человека, l’Inspection nationale du travail , l’Ecole lettone de l’administration publique et le Bureau Central des statistiques.По данным Государственной инспекции труда , в период с 2001 по 2002 гг. Не было выявлено практики незаконного труда детей и молодежи.
Selon les données de l’Inspection du travail , aucun cas de travail незаконный концерн по добыче полезных ископаемых в 2001 и 2002 годахГосударственная инспекция труда и ее территориальные подразделения осуществляют контроль и надзор за исполнением правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Национальная инспекция труда является региональным подразделением, ответственным за контроль над надзором за приложением распоряжений, регулирующих легальные отношения между трудовыми отношениями.Кроме того, ряд других механизмов, включая Государственную инспекцию труда и Латвийское национальное управление по правам человека, контролируют соблюдение положений закона.
En outre, un specific nombre d’autres mécanismes, dont l’Inspection du travail et le Bureau National des droits de l’homme, Survivalment le уважение диспозиций Кодекса.В Польше случаи нарушения положений об охране труда женщин, подтвержденные Государственной инспекции труда , не очень часты.
Надзор и контроль за соблюдением правил по защите подростков на работе осуществляет Государственная инспекция труда .
Государственная инспекция труда Министерства труда и социальной защиты отвечала за соблюдение трудового законодательства.
.здоровье и безопасность на рабочем месте.
Incrementar la concienciación de las instituciones y la inspección lab prestando una atención especial a la уязвимость де ляlegalación sobre salud y seguridad en el puesto de trabajo.
Инспекция труда занимается проблемами на рабочем месте. El Organismo de inspección Laboratory se ocupa de los problemas en el lugar de trabajo. Что касается трудоустройства лиц моложе 15 лет, то в течение предыдущих двух лет инспекция труда не получала запросов о проверке. Conpecto al empleo de menores de 15 años, en los últimos 2 años la inspección del trabajo no ha recibido ninguna solicitud de inspección. В настоящее время нет данных о количестве или типах дел, рассмотренных инспекцией труда . Actualmente no hay datos disponibles sobre el número o el tipo de casos que lleva el organismo de inspección lab , como tampoco sobre los casos ante el tribunal lab. В случае несоблюдения требований работодателем, даже после вмешательства органа инспекции труда , потерпевший обращается в суд. En caso de incumplimiento por parte del empleador, e incluso después de que haya intervenido la inspección lab , la víctima podrá recurrir a los tribunales. Государственная инспекция труда отвечает за надзор за соблюдением трудового законодательства на всех предусмотренных законом рабочих местах. La inspección de trabajo del estado se encarga de supervisar la aplicación de la legalación lab en todos los lugares de trabajo previstos en la ley. Суд обязал инспекцию труда разрешить первоначальный вопрос:Профсоюзы будут играть более активную роль в охране труда и технике безопасности и повышать свою роль
профсоюзов в процессе мониторинга законов и возможностей давления на инспекцию труда .Los sindicatos desempeñan un papel mayor en la protección de la salud y seguridad laborales y fortaleciendo el papel de los
sindicatos en el processso de supervisión de las leyes y las posibilidades para ejercer presión sobre la inspección laboral .Инспекция труда (SEPE) занимается случаями предполагаемой дискриминации в сфере занятости и занятости, кроме, входящие в компетенцию Уполномоченного по правам человека.
La inspección Laboral toma aquellos casos de supuesta discinación en el ámbito del trabajo y el empleo que noсын де ла соревнования де ла defensoría del ciudadano.
Следует уточнить, что инспекция труда выполняет не только роль примирения, но итакже может проводить расследования или проверки, чтобы проверить, соблюдаются ли положения трудового законодательства.
Cabe señalar que la inspección lab no sólo asume tareas de conciliación, sino que también emprendevestigaciones y realizacontroles con miras a Verificar que se cumplan las disiciones de la законодательная лаборатория.
И комитет по равному обращению, и инспекция труда могут направить свои соответствующие отчеты компетентному прокурору,при наличии признаков совершения уголовного преступления.
Tanto el comité de igualdad de trato como la inspección Laboral enviarán sus informes al financial comptente si hubiera indiciosde la presencia de un delito штрафной.
Указанный комитет рассматривает нарушения принципа равного обращения по естественным и юридическим причинам
лица, кроме тех, которые входят в компетенцию аппарата омбудсмена или инспекции труда ..Инспекция трудаЭти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.
Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.
Комитет также отметил, что инспекция труда провела информационно-просветительские мероприятия.
La Comisión también señaló que la inspección del trabajo había llevado a cabo actividades de sensibilización.В 1996 и 1997 годах были организованы двухгодичные курсы повышения квалификации для сотрудников инспекции труда .
Además, en 1996 y 1997 se organó un curso de enseñanza superior de dos años de duración para el personal de la inspección del trabajo .Компетентная инспекция труда отменит разрешение, если условия не соблюдены.
Наконец, Комитет обеспокоен тем, что инспекция труда и полиция сталкиваются с нехваткой квалифицированного персонала, необходимых средств и обучения для выполнения своих обязанностей.
Por último, le preocupa que el organismo de inspección lab y la policía carezcan de suficiente personal calificado, financiación adecuada y Capacitación para cumplir sus mandatos.Этот вопрос был поднят в инспекции труда .
Надзор за соблюдением минимальной заработной платы не был эффективным из-за недостаточного количества сотрудников, финансовых ограничений и слабой мотивации инспекции труда .
La supervisión del cumplimiento de la normativa sobre el salario mínimo no ha sido eficaz por falta de personal, limitaciones financieras y la baja motivación de los inspectores de trabajo .Принуждение или другие формы косвенного увольнения повлекли за собой уголовное преследование, о чем было сообщено в инспекцию труда .
El despido forzoso u otras formas de despido Indirecto dan lugar a actaciones judiciales si se denuncian ante la inspección del trabajo .В более общем плане Комитет запросил дополнительную информацию о том, как инспекция труда рассматривает жалобы, касающиеся дискриминации на рабочем месте.
En términos más generales, La Comisión solicitó más información acerca de los Procedimientos de tramitación, por parte de la inspección del trabajo , de las quejas sobre discinación en el lugar de trabajo.Грузия — одна из немногих стран в мире, где нет инспекции труда .
Кроме того, государству-участнику следует контролировать соблюдение частным сектором национального законодательства об условиях труда с помощью эффективно функционирующей инспекции труда .
Además, el Estado Parte debe supervisar el cumplimiento por el сектор частного законодательства национального релятива и las condiciones de trabajo mediante una inspección del trabajo que funcione eficazmente.Правительство посчитало, что инспекция труда была коррумпирована и больше не могла выполнять свои обязательства.
Однако инспекция труда делала все возможное, чтобы положить конец такой практике.
В Союзной Республике Югославии нет инспекции труда ; также не предусмотрены санкции за несоблюдение соответствующих законодательных положений.
En la República Federativa de Yugoslavia no hay una inspección del trabajo , ni se prevén sanciones por el incumplimiento de las dislicioneslegaltivas pertinentes.Правильное применение трудового законодательства зависит от действующей инспекции труда .
Бразилия добилась впечатляющих результатов, создав полностью оборудованную и обученную инспекцию труда , в том числе специальные мобильные инспекционные группы, нацеленные на те места, где это больше всего необходимо.
Brasil ha registrado resultados impresionantes con una inspección del trabajo plenamente equipada y capacity, including grupos de inspección especiales móviles, apuntando a aquellos lugares donde más se necesitan.В 1998 году правительство Греции приняло новые законы, в результате чего инспекция труда снова стала центральным органом власти.
В 1998 году «Эль Gobierno griego» принял nuevas leyes que volvieron a situar la inspección del trabajo bajo una autoridad central.В первом квартале 2000 года инспекция труда провела целевые проверки в восьми округах, на 129 предприятиях и учреждениях.
En el primer trimestre de 2000, la Inspección del Trabajo realizó inspecciones en ocho condados y 129 empresas y establecimientos.Государству-участнику следует указать, были ли введены какие-либо санкции за несоблюдение и была ли создана инспекция труда .
El Estado Parte debería indicar si se han presentado algunas sanciones para aquellos que no lo cumplan y sí se ha establecido un cuerpo de inspectores de trabajo .Действовала энергичная инспекция труда , и нелегальных рабочих поощряли отказываться от своих работодателей, чтобы правительство могло организовать для них социальную защиту.
Existe un servicio de inspección Laboral enérgico, y se alienta a los trabajadores ilegales a denunciar a sus empleadores para que el Gobierno pueda organar su protección social.Я.Структура инспекции труда
.