Архив категорий Разное

Как подать объявление о покупке на авито: Как подавать объявления на сайте «Авито», чтобы продать или купить?

Всё об отзывах на Авито: как оставить, как удалить?

Дата публикации: 16.09.2020

Не так давно на сервисе Авито появилась очень полезная функция — теперь здесь можно высказать свое мнение о товаре и качестве обслуживания. Однако, публикующиеся здесь комментарии не всегда являются объективными. По этой причине, всем пользователям данного сервиса стоит знать, как именно удаляются отзывы.

Содержание страницы

  • 1 Отзывы о продавцах.
  • 2 Как написать жалобу на продавца и сделать его рейтинг ниже?
  • 3 Модерация администрацией Авито отзывов.
  • 4 Удаление отзыва

Отзывы о продавцах.

Открытый для всех посетителей интернет-ресурса рейтинг продавца, зависит от мнений покупателей. Поэтому для тех, кто занимается предоставлением услуг или реализацией товаров, крайне важно, чтобы этот рейтинг был как можно выше. Иначе количество откликов может резко снизится.

Отзывы продавец может увидеть в личном кабинете Авито.

Свой рейтинг можно повысить благодаря высоким оценкам и позитивным отзывам, которые выставляют и пишут покупатели. И чем больше продавцу поставят хороших оценок, тем больше ему будут доверять его будущие новые клиенты. Оценить продавца вправе любой из посетителей данного сервиса.

Продавец может отвечать на отзывы клиентов.

Ознакомиться с оценками, которые поставили покупатели, можно на страницах, где находятся объявления продавца. А для ознакомления с комментариями, необходимо открыть страницу его профиля.

Как написать жалобу на продавца и сделать его рейтинг ниже?

Если покупатель имеет претензии после покупки товара у продавца, он имеет возможность написать комментарий о проведенной сделке.

Для этого покупателю нужно сделать следующее:

  1. Кликнуть по нику продавца и перейти на страницу его профиля.

    Перейдите в профиль продавца на Авито.

  2. Выбрать раздел «Оставить отзыв».

    Нажмите кнопку “Оставить отзыв”.

  3. Оценить сделку, выбрав необходимое количество звезд (1-5). Одна звезда говорит о том, что с таким продавцом не стоит иметь никаких дел, а пять звезд подтверждают его высокую репутацию.

    Выберите товар, по которому хотите оставить отзыв.

    Выберите результат сделки на Авито.

  4. В поле для комментариев можно детально описать, что Вам понравилось/не понравилось в процессе взаимодействия с этим продавцом.

    Не забудьте оставить оценку и написать отзыв!

Рекомендуется описать, настроен ли был продавец на контакт, не пришлось ли слишком долго ждать его при встрече, корректно ли он общался, насколько точным было описание товара/услуги. Цель написания развернутого отзыва — не лишь высказать свое личное мнение, но и сориентировать остальных покупателей, которые могут обратиться к продавцу в будущем. Всегда старайтесь писать детальные отзывы, а не просто: «продавец мне не очень понравился». Нужно максимально четко сформулировать все свои претензии, описав, что конкретно Вас не устроило, а что, наоборот, понравилось.

Когда пользователь получит большое количество негативных оценок от клиентов, которые остались недовольны сотрудничеством с этим продавцом, он может обнаружить, что его профиль на сервисе заблокирован.

Модерация администрацией Авито отзывов.

Отзывы написанные покупателями, появляются на портале сервиса не мгновенно. Все публикуемые комментарии в обязательном порядке проходят модерацию администрацией интернет-ресурса. В среднем, данный процесс занимает до 1 недели. Основная цель такого контроля — исключение появления отзывов, которые не касаются обсуждаемой темы. Это вовсе не значит, что очень негативный отзыв не опубликуют, основное правило — содержание этого отзыва должно в полной мере соответствовать правилам сервиса.

Администрация не публикует отзывы:

  • содержащие информацию, которая может нарушать законодательство страны;
  • в которых содержаться ненормативные выражения;
  • с вопросами к руководству сервиса;
  • с оскорблениями;
  • с оценкой других покупателей, которые покупали товар у продавца или пользовались его услугами;
  • с любыми персональными данными: запрещено указывать телефонные номера, вставлять ссылки на любые интернет-сайты, указывать какие-либо реквизиты и др. ;
  • с обращением игнорировать этого продавца товаров или услуг;
  • написанные на любом другом языке, кроме русского;
  • с текстами рекламного характера;
  • содержащие текст, который направлен на разжигание вражды между разными национальностями;
  • с явно искаженными фактами;
  • с текстом, который может оскорбить религиозные чувства верующих;
  • с текстом призывающим к насилию.

Также оценка с отзывом может быть отклонена администрацией Авито в следующих случаях:

  • пользователь занимается накручиванием рейтинга;
  • пользователь не описал, чем закончилась его сделка с продавцом;
  • пользователь получал большое количество жалоб на свои некорректные комментарии;
  • пользователем был написан несодержательный отзыв, в котором отсутствуют данные о товаре и о самой сделке.

Если отзыв отклонен администрацией сервиса, пользователь вправе написать еще один, учитывая описанные выше правила. Увидеть то, прошел ли отзыв модерацию, можно войдя в личный кабинет («Мои отзывы»).

Удаление отзыва

Необходимость удалить написанный отзыв может появиться как у продавца, так и у покупателя. Продавец может быть недовольным из-за понижения его рейтинга, а покупатель может осознать, что он вспылил случайно или просто был необъективен. Однако, на Авито отсутствует функционал для самостоятельного удаления отзывов и восстановления своего рейтинга.

Произвести удаление негативного отзыва о себе можно лишь после обращения в техническую поддержку и лишь в той ситуации, когда есть неопровержимые доказательства того, что оставленный отзыв является несправедливым. Т.е., нужно привести максимальное количество разных фактов и доводов для своей защиты и верить в здравомыслие службы поддержки. К примеру, если будут представлены сканы переписки с покупателем, по которым выяснится, что покупателем выдвигались невозможные требования или же он не пришел на встречу.
Если же Вы не очень дорожите своим профилем на сервисе, то при испорченном рейтинге легче произвести регистрацию нового.

Покупатель тоже не может сам произвести удаление собственного отзыва, если этот отзыв опубликован на сервисе. Ему необходимо написать в техническую поддержку и ожидать, какое решение примет администрация портала.

Кстати, вполне вероятно, что в ближайшем будущем данная ситуация может быть изменена, так как после запуска обновления, служба поддержки сервиса получила достаточно большое количество подобных запросов, которые непрерывно продолжают поступать.

Таким образом, произвести удаление опубликованных отзывов не очень-то и просто. Поэтому продавцам можно порекомендовать следующее:

  • непрерывно повышать свой уровень общения с покупателями и сервис;
  • если негативный отзыв все же получен, но Вы с ним несогласны — написать в техподдержку с просьбой удалить этот отзыв и детально объяснить свою позицию;
  • если служба поддержки отказалась удалять негативный отзыв, тогда стоит смириться или зарегистрировать новый профиль на сервисе.

Покупатели же должны быть максимально объективными и писать исключительно правдивые комментарии!

Крупнейший российский бизнес по размещению объявлений продан за 2,4 млрд долларов

Четверг, 5 января 2023 г.

Электронная бумага

  • Группа Башундхара отправляет сегодня еще 27 преданных на Умру  
  • Бангладеш может принять индийскую модель продажи топлива на открытом рынке  
  • Махмуд из AL побеждает в Gaibandha-5 по опросам
  • Новая банкнота Tk 50 выходит на рынок
  • Банк Бангладеш повышает обменный курс доллара на 1 тк до 100 тк  

Популярные новости

  • Группа Башундхара отправляет сегодня еще 27 преданных на Умру

  • Пронизывающий холод портит жизнь

  • Статистика Китая «недооценивает» истинное влияние вспышки Covid: ВОЗ

Prosus, голландский технологический инвестор, продаст свою онлайн-площадку для тематической рекламы Avito за 151 млрд рублей (2,46 млрд долларов) российскому инвестиционному холдингу Kismet Capital Group, объявили стороны в пятницу.

Prosus, владеющий 100% Avito, и его материнская компания Naspers of South Africa заявили, что продажа закроется в этом месяце, сообщает RT.

«С тех пор, как 20 мая 2022 года мы объявили о своем намерении выйти из Avito, наша цель состояла в том, чтобы ответственно и структурировано управлять продажей бизнеса», — говорится в заявлении Naspers. «Мы считаем, что это лучше всего достигается с помощью этой сделки».

Kismet, учредителем которой является бывший генеральный директор телекоммуникационной компании «МегаФон» Иван Таврин, получил соответствующее разрешение Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России и Правительственной комиссии по контролю за иностранными инвестициями в Российской Федерации.

Покупка соответствовала стратегии Kismet по инвестированию «в лидеров рынка высоких технологий со значительным потенциалом роста», сказал Таврин в заявлении, с которым ознакомилось агентство Reuters.

Российская компания заявила, что сделка была профинансирована и урегулирована банковским консорциумом во главе с российским государственным Россельхозбанком. Кредитор не входит в число российских банков, попавших под санкции.

Avito, крупнейшая в России онлайн-площадка, насчитывает около 5000 сотрудников и почти 90 миллионов пользователей.

западные корпорации, решившие уйти с российского рынка с начала военной операции на Украине, понесли значительные финансовые потери. Французская пищевая компания Danone заявила в пятницу, что сделка по передаче контроля над ее бизнесом по производству молочных продуктов в России может привести к списанию до миллиарда евро (972,70 миллиона долларов). Тем временем японский автопроизводитель Nissan на этой неделе продал свои активы российскому государству, получив убытки в размере около 687 миллионов долларов.

Отправляйте денежные переводы через банки, инвестируйте в страну

BGMEA и GAIN объединяют усилия для улучшения здоровья работников RMG

Предложения по импорту 1 лакха тонн риса одобрены

Введение виз по прибытии для развития туризма

20 организаций получат сегодня «Президентскую премию в области промышленного развития»

BB выпустит новую банкноту Tk 50

BB поднимает курс доллара на 1 Tk

DSE запускает альтернативную торговую доску

Последние новости

  • 8 найдено застреленными в доме в штате Юта, в том числе 5 детей

  • Нейт Тайер, который брал интервью у Пол Пота, умер в возрасте 62 лет

  • Принц Гарри обвиняет брата Уильяма в физическом нападении в 2019 году: отчет

  • 35 погибших в результате двух взрывов бомб в Сомали

  • Путин отправляет ракетный корабль на учения в Атлантику, Мед

Интернет-рынков в России, которые должны быть в центре внимания органов по борьбе с контрафактом

В новой регулярной серии статей, посвященных WTR , мы общаемся с ведущими юридическими фирмами по всему миру, чтобы определить цифровые торговые площадки, которые владельцы брендов должны отслеживать в рамках своей глобальной борьбы с контрафактной продукцией. усилия по подделке. В этом втором выпуске мы сосредоточимся на онлайн-рынках, популярных в России.

Согласно недавнему отчету, ежегодно в России продается поддельных товаров на сумму более 43 миллиардов долларов. Кроме того, подсчитано, что 40% всех сумок, одежды и аксессуаров, продаваемых в России, являются подделками, при этом 30% потребителей в стране заявили в ходе опроса, что они покупали поддельные товары в прошлом году.

В то время как большая часть контрафактных товаров в России продается на физических рынках по всей стране, многие из них покупаются в Интернете. По этой причине мы обратились к Марии Арониковой, партнеру, и Карине Скомороховой, юристу, из Gowling WLG в Москве, чтобы узнать об их опыте борьбы с поддельными товарами в цифровой среде в России. Ниже приводится их мнение о том, что нужно знать правообладателям, и онлайн-рынках, на которые они обращают внимание в ходе работы по борьбе с контрафактной продукцией для клиентов.

Краткий обзор мер по борьбе с контрафакцией в Интернете

Вкратце, что должен знать правообладатель о мерах по борьбе с контрафактной продукцией, продаваемой в России через Интернет?

За сбыт контрафакта законодательством Российской Федерации предусмотрена гражданская, административная или уголовная ответственность. Тем не менее, предупредительные письма и дальнейшие переговоры с маркетплейсами остаются предпочтительным вариантом для большинства владельцев брендов. Статья 1252 Гражданского кодекса предусматривает возможность защиты прав интеллектуальной собственности путем направления письма-требования непосредственно нарушителю или третьим лицам, способным оказать содействие в изъятии нарушения. Это положение обычно используется владельцами торговых марок для направления предупредительного письма торговой площадке с просьбой удалить список, нарушающий авторские права. Правообладатель может также сослаться на регулирование деятельности так называемых «информационных посредников» (статья 1253.1 Гражданского кодекса), так как цифровые торговые площадки часто квалифицируются как таковые и могут быть привлечены к ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности, если они отказываются сотрудничать и удалить контент, нарушающий авторские права.

Жалоба должна быть подана в письменной форме и содержать ключевую информацию (например, подробное описание нарушения, подтверждение названия, идентификацию контента, нарушающего авторские права, желательно в виде ссылки на конкретный листинг, характеристики контрафакта, контактные данные правообладателя или его представителя; доверенность, если жалоба подается представителем правообладателя).

Перспективы судебного иска против маркетплейсов варьируются в зависимости от роли, которую маркетплейс играет в продаже товаров. В некоторых случаях маркетплейс может выступать в роли прямого продавца продукта. В качестве альтернативы он может просто предоставлять инфраструктуру третьим сторонам для продажи их собственных продуктов. В то время как ответственность рынка в первой ситуации доказать несложно, во втором случае дело обстоит сложнее. Суды пока не выработали единого подхода к оценке состояния и действий торговых площадок в таких случаях. Таким образом, перспективу судебного иска следует анализировать в каждом конкретном случае в зависимости от роли рынка в той или иной сделке.

По нашему опыту, маркетплейсы в России имеют разный уровень сотрудничества. Хотя полные отказы от сотрудничества случаются довольно редко, некоторые торговые площадки могут медленно реагировать на запросы — возможно, потому, что они пытаются выиграть время, пока товар не будет распродан.

Наконец, просто отметим, что выделенные ниже торговые площадки являются законными ресурсами и обычно продают подлинные товары. Однако на их платформах могут появляться подделки — а их популярность, значительные объемы продаж и риски раскрытия подделок делают целесообразным включение этих торговых площадок в списки мониторинга защиты бренда.

Интернет-сайты, где можно найти подделки в России:

Avito

Описание : Сайт находится по адресу avito.ru. Это не типичный рынок; скорее, это платформа, на которой можно размещать рекламу товаров, недвижимости, вакансий и услуг. Товар предлагают как частные лица, так и компании и частные предприниматели. Несмотря на это, Avito иногда ассоциируется с перепродажей подержанных товаров и часто игнорируется антиконтрафактным мониторингом правообладателя. Тем не менее, мы обнаружили, что мошенники иногда используют эту платформу в России.

Предположительно/предполагается, что там продаются подделки : Поддельные товары могут появляться в различных категориях.

Как сообщить о подделке : Сообщить о подозрительной рекламе можно с помощью специальной кнопки (на скриншоте обведена красным). В качестве альтернативы правообладатель может заполнить форму жалобы (доступна здесь).

Проблемы правоприменения на этой онлайн-площадке : Объявления могут быть легко опубликованы на платформе Avito. Таким образом, если одно объявление, нарушающее авторские права, будет удалено, вскоре после этого нарушитель может снова разместить его.

Рекомендации владельцам брендов : Учитывая вышеизложенную задачу, основная рекомендация правообладателям – включить Avito в список ежедневного мониторинга. Это может помочь быстро выявить рекламу, нарушающую авторские права, и сообщить о ней. Обычно мы обнаруживаем, что Avito соглашается на сотрудничество и принимает меры против подделок.

Wildberries

Описание : Компания Wildberries, основанная в России в 2004 году Татьяной Бакальчук, стала заметным игроком на международном рынке электронной коммерции, работающим во многих странах, включая Россию, Беларусь, Польшу, Германию, Словакию, Армению, Казахстан. , Кыргызской Республике и Израиле.

Вначале рынок был ориентирован в основном на одежду и обувь. Однако сегодня Wildberries предлагает множество категорий товаров, включая одежду, обувь, косметику, товары для дома, товары для детей, электронику, книги, украшения, продукты питания и другие. На данный момент Wildberries демонстрирует впечатляющие цифры, в том числе:

  • 50 000 брендов доступны на Wildberries;
  • 780 000 размещают каждый день 7 миллионов посетителей;
  • количество постоянных клиентов более 27 млн ​​человек;
  • 100 000 000 товаров хранятся на складах и могут быть доставлены в 7 500 пунктов доставки.

Подделки, предположительно или предположительно продаваемые там : Проблемы с подделками на Wildberries могут распространяться на различные категории продуктов, включая известные бренды. Мы обнаружили, что наиболее затронутыми категориями являются одежда и обувь.

Как сообщать о подделках : Похоже, Wildberries еще не разработал специальную политику защиты бренда. По нашему опыту, чтобы сообщить о подделке, необходимо отправить запрос по электронной почте через «[email protected]», после чего жалоба может быть передана в юридический отдел.

Вызовы : Wildberries обычно соглашается сотрудничать, но мы обнаружили, что ответ может занять много времени. Как правило, низкая скорость изъятия в Wildberries объясняется необходимостью тщательного рассмотрения каждой жалобы, обсуждения ситуации с конкретным продавцом и получения четкого представления о том, что товар действительно является контрафактным.

Рекомендации : Учитывая медленный процесс связи, рекомендуется регулярно отправлять на платформу последующие действия после подачи жалобы о нарушении. Кроме того, стоит провести небольшое компьютерное расследование, направленное на выявление фактического нарушителя. Юридические данные конкретного лица или индивидуального предпринимателя указаны в описании каждого товара. Упоминания о нарушителе также можно найти в отзывах потребителей или на изображениях продуктов.

Яндекс Маркет (и Беру)

Описание : Яндекс Маркет запустил сервис в 2000 году. Постоянно развиваясь на протяжении нескольких лет как платформа, позволяющая покупателям сравнивать характеристики и цены товаров в нескольких магазинах, в 2020 году Яндекс Маркет объединился с другой торговой площадкой Беру, образовав единую торговую площадку. Сегодня Яндекс Маркет содержит 100 000 000 объявлений из 20 000 магазинов, а товары можно приобрести непосредственно на Яндекс Маркете или в сторонних интернет-магазинах.

Предполагается/подозревается, что там продаются подделки : Подделки могут быть обнаружены в различных категориях товаров, в том числе известных брендов.

Как сообщить о подделке : О подозрительном листинге можно сообщить с помощью специальной формы, обозначенной кнопкой (обведена красным на этом снимке экрана). В качестве альтернативы правообладатели могут направить жалобу на бумажном носителе в юридический отдел Яндекс Маркета или через онлайн-форму обратной связи.

Проблемы : По нашему опыту, Яндекс Маркет придерживается довольно формального подхода при рассмотрении жалоб. Возможен отказ в сотрудничестве при несоблюдении технических требований, например, при отсутствии доверенности. Медленные ответы — еще одна проблема.

Рекомендации : Желательно очень тщательно подготовить жалобу, доказательства и прилагаемые документы. Это поможет избежать задержек или даже отказов. Регулярные наблюдения могут помочь ускорить процесс.

OZON

Описание : Основанный в 1998 году как книжный онлайн-магазин, OZON стал ведущей мультикатегорийной платформой электронной коммерции с собственной логистической сетью доставки. OZON продает одежду, обувь, продукты, товары для дома, электронику и многое другое. Что касается онлайн-продаж в России, то OZON демонстрирует впечатляющие цифры: в первом квартале 2021 года на OZON было размещено 34 100 000 заказов. 0103 : Подделки можно случайно найти в различных категориях, но в основном среди игрушек, одежды, электроники и мобильных аксессуаров.

Как сообщать о подделках : У OZON нет специальной процедуры для сообщения о подделках. О жалобе можно сообщить по электронной почте («[email protected]») или через чат поддержки в личном кабинете на OZON.

Проблемы : OZON, похоже, отвечает, но возможны задержки и уточнения запросов на дополнительную информацию.

Рекомендации : ОЗОН внимательно относится к документам, подтверждающим права интеллектуальной собственности на объект и доказательствам нарушения, поэтому жалоба должна быть тщательной и обоснованной. Кроме того, OZON публикует юридические данные продавцов, которые могут помочь в преследовании нарушений.

СберМегаМаркет

Описание : СберМегаМаркет, который до начала этого года был известен как Goods.ru, представляет собой торговую площадку, основанную в 2016 году компанией «Мвидео» и недавно приобретенную и переименованную Сбербанком, крупнейшим российским банком. На СберМегаМаркет представлены различные категории товаров: одежда, обувь, мебель, продукты питания, товары для дома, косметика, товары для творчества и хобби, товары для здоровья. Сегодня в 8000 магазинах предлагается 2,5 млн товаров, ежедневно оформляется 20 000 заказов, которые могут быть доставлены в 30 000 пунктов доставки. СберМегаМаркет не имеет собственных магазинов; он не покупает товары у других. Стратегия заключается в публикации карточек товаров, чтобы привлечь внимание клиентов к спискам, а затем в оказании логистических услуг при совершении покупки.

Предполагается/предполагается, что там продаются подделки : Подделки иногда встречаются в различных категориях товаров.

Как сообщать о контрафакте : В настоящее время СберМегаМаркет не анонсировал ни специальной формы сообщения о контрафакте, ни политики удаления контрафакта. Поэтому о жалобах необходимо сообщать по электронной почте («[email protected]»).

Проблемы : СберМегаМаркет — относительно новая торговая площадка, поэтому рекомендуется следить за сайтом и проверять, не будет ли внедрена какая-либо специальная система удаления подделок.

Рекомендации : Как и в случае с другими платформами, рекомендуется подготовить подробную и обоснованную жалобу и подкрепить ее доказательствами нарушения и правоустанавливающими документами.

Lamoda

Описание : Lamoda — одна из ведущих торговых площадок в России и странах СНГ, работающая с 2011 года. международные и местные бренды в различных категориях, включая одежду, обувь, косметику и товары для дома. Товар можно забрать в одном из 17 000 пунктов выдачи. Положительно Lamoda просит своих продавцов предоставить разрешение на использование товарных знаков от владельцев брендов, а также предлагает предоставить сертификат соответствия на тот или иной товар.

Предположительно/предполагается, что там продаются подделки : Подделки могут быть случайно обнаружены в любой категории товаров.

Как сообщать о подделках : Нет специальной формы или политики удаления подделок.

Провокация магазин: Провокация|Интернет-магазин стильной одежды

Случайность или провокация. Названы две версии прилета украинской ракеты по Белоруссии

Представитель Минобороны Белоруссии Кирилл Казанцев заявил, что Минск рассматривает две версии падения украинской ракеты на территории республики. Согласно первой, пуск был непреднамеренным, а по второй — это было провокацией ВСУ. Советник главы офиса президента Украины Алексей Арестович сообщил, что Вооруженные силы Украины «не стреляли» по белорусской территории, и Киев «готов к расследованию» инцидента.

Две версии

Министерство обороны Белоруссии опубликовало в своем Telegram-канале комментарий начальника зенитных ракетных войск – начальника управления зенитных ракетных войск полковника Кирилла Казанцева.

Он напомнил, что над территорией Белоруссии накануне была поражена средствами противовоздушной обороны цель, «прилетевшая с украинской стороны». По его словам, «боевые расчеты отработали штатно».

«Вместе с тем, по данному инциденту остаются вопросы. Мы рассматриваем две версии: непреднамеренный пуск зенитной управляемой ракеты, ввиду низкой обученности расчета или неисправность ракеты, либо это – преднамеренная провокация Вооруженных сил Украины», — сказал Казанцев.

Советник главы офиса президента Украины Алексей Арестович в эфире YouTube-канала Марка Фейгина (признан в РФ иностранным агентом) напомнил, что на инцидент с падением ракеты отреагировало оборонное ведомство страны.

«Оно заявило, что, если вы считаете, что мы сознательно наносили удар по белорусской территории, — давайте создадим международную комиссию из независимых экспертов из независимых стран, проведем соответствующее расследование», — пояснил Арестович.

По его мнению, это позволит Минску «убедиться», что у Украины не было злого умысла.

«Мы не стреляли по белорусской территории. Ракета зенитная. Понятно, как она попала туда. В том числе наши специалисты не исключают, что российские войска запустили ракеты свои так, что с необходимостью должна была упасть наша ракета на белорусской территории, отражая этот удар. Мы готовы к расследованию», — подчеркнул он.

Падение ракеты

Накануне белорусское агентство «Белта» сообщило, что на территории республики упала украинская ракета.

«В промежутке с 10:00 до 11:00 с территории Украины на территорию Беларуси зафиксировано падение украинской ракеты комплекса С-300», — говорится в сообщении.

О произошедшем доложили президенту Белоруссии Александру Лукашенко. По его поручению группа специалистов из числа сотрудников Следственного комитета и министерства обороны занялась расследованием причины падения.

В Минобороны республики заявили, что ракету сбили силы ПВО, а обломки упали на сельскохозяйственном поле в районе деревни Горбаха Ивановского района Брестской области.

В свою очередь Министерство обороны Украины заявило о готовности провести расследование инцидента с упавшей ракетой.

В ведомстве отметили, что Украина оставляет за собой «безусловное право» на защиту собственного воздушного пространства. А для проведения разбирательства они готовы пригласить специалистов из стран, которые не связаны с поддержкой Российской Федерации.

Пресс-секретарь МИД Белоруссии Анатолий Глаз сообщил на брифинге, что «идет разбирательство», «точной информации» о том, был ли пуск украинской ракеты умышленным, пока нет. Он подчеркнул, что необходимо дождаться результатов работы экспертов.

«Мы потребовали, чтобы украинская сторона провела тщательное расследование всех обстоятельств пуска указанной ракеты, привлекла к ответственности виновных и приняла исчерпывающие меры, чтобы не допустить повторения в будущем подобных инцидентов, которые могут привести к катастрофическим последствиям для всех», — уточнил он.

Дипломат добавил, что белорусские власти страны пока не обсуждали вопрос о возможных мерах в отношении дипломатов Украины из-за инцидента.

По словам Глаза, МИД Белоруссии также вызвал посла Украины Игоря Кизиму, чтобы обсудить «очень серьезный инцидент».

«Белорусская сторона максимально серьезно к этому вопросу относится. В этой связи сегодня в МИД Беларуси был вызван посол Украины в Беларуси Игорь Кизим, которому был заявлен решительный протест», — пояснил белорусский дипломат.

Вакансии компании Hoff — работа в Москве, Самаре, Санкт-Петербурге, Краснодаре

Hoff — Твоя история успеха!

www.hoff.ru

www.hoff.ru

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат — «Все в одном месте».

У нас 46 магазинов в России

С каждым годом нас становится
все больше!

С каждым годом нас становится все больше!

На сегодняшний день сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff насчитывает 46 магазинов по России (Москва, Санкт-Петербург, Подольск, Нижний Новгород, Самара, Воронеж, Липецк, Белгород, Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар, Сочи, Новороссийск, Екатеринбург, Казань, Оренбург, Тюмень и Сургут).

Из них 31 гипермаркет, 2 магазина формата Mini и 13 магазинов формата Home.

Общая площадь магазинов сети более 540 000 м².

В компании работают более 5 000 сотрудников, магазины Hoff ежегодно посещают более 16 миллионов человек, а посещаемость сайта hoff.ru составляет более 66 миллионов посетителей в год.

Разнообразие форматов (гипермаркеты, магазины форматов Mini и Home, интернет-магазин) позволяет нам успешно реализовывать стратегию OMNICHANNEL – объединение всех каналов продаж, когда грань между off и on-line взаимодействием с покупателем отсутствует, и покупатель может начать выбор товара в одном формате, а завершить покупку в другом.

Hoff — это команда профессионалов!

Залог успеха нашей компании — компетентные и увлеченные сотрудники.

У вас есть успешный опыт работы, и вы хотите продолжить свое развитие в розничной компании федерального масштаба?

Вы только начинаете свой трудовой путь и хотите стать настоящим профессионалом?

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!

В наших гипермаркетах есть
место для твоего таланта!

Вне зависимости от подразделения Hoff обеспечивает своим сотрудникам:

Hoff — твоя история успеха!

Мы развиваемся очень динамично, ежегодно открываем новые гипермаркеты. При появлении новых вакансий, мы отдаем предпочтение своим сотрудникам: треть Директоров наших гипермаркетов «выросли» в Hoff.

В период с 2018 года по настоящее время более 1023 наших сотрудников хотя бы один раз за время работы меняли профессиональную область или росли по карьерной лестнице.

Уже несколько лет в Hoff успешно работает программа «Кадровый резерв», целью которой является подготовка отобранных сотрудников для дальнейшего продвижения в компании.

Дружной командой в Hoff принято не только слаженно работать, но и отмечать различные корпоративные мероприятия: День рождения магазина, Новый год. Наши сотрудники вместе участвуют в соревнованиях по футболу, играют в пейнтбол и боулинг, выезжают на пикники на природу и даже сплавляются по рекам.

В Hoff регулярно проводятся тематические конкурсы, победители которых получают ценные призы. Например, один из последних конкурсов – это «Инноватор», в котором сотрудники презентовали свои проекты по усовершенствованию бизнес-процессов компании. Победитель получил macbook. Присоединяйся к нам!

Вакансии компании «Hoff»

‘),a.append(r)),ee.extend(t,{$el:a,el:a[0],$dragEl:r,dragEl:r[0]}),s.draggable&&t.enableDraggable()}},destroy:function(){this.scrollbar.disableDraggable()}},A={run:function(){var e=this,t=e.slides.eq(e.activeIndex),i=e.params.autoplay.delay;t.attr(«data-swiper-autoplay»)&&(i=t.attr(«data-swiper-autoplay»)||e.params.autoplay.delay),clearTimeout(e.autoplay.timeout),e.autoplay.timeout=ee.nextTick(function(){e.params.autoplay.reverseDirection?e.params.loop?(e.loopFix(),e.slidePrev(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.isBeginning?e.params.autoplay.stopOnLastSlide?e.autoplay.stop():(e.slideTo(e.slides.length-1,e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):(e.slidePrev(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.params.loop?(e.loopFix(),e.slideNext(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.isEnd?e.params.autoplay.stopOnLastSlide?e.autoplay. stop():(e.slideTo(0,e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):(e.slideNext(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»))},i)},start:function(){var e=this;return void 0===e.autoplay.timeout&&(!e.autoplay.running&&(e.autoplay.running=!0,e.emit(«autoplayStart»),e.autoplay.run(),!0))},stop:function(){var e=this;return!!e.autoplay.running&&(void 0!==e.autoplay.timeout&&(e.autoplay.timeout&&(clearTimeout(e.autoplay.timeout),e.autoplay.timeout=void 0),e.autoplay.running=!1,e.emit(«autoplayStop»),!0))},pause:function(e){var t=this;t.autoplay.running&&(t.autoplay.paused||(t.autoplay.timeout&&clearTimeout(t.autoplay.timeout),t.autoplay.paused=!0,0!==e&&t.params.autoplay.waitForTransition?(t.$wrapperEl[0].addEventListener(«transitionend»,t.autoplay.onTransitionEnd),t.$wrapperEl[0].addEventListener(«webkitTransitionEnd»,t.autoplay.onTransitionEnd)):(t.autoplay.paused=!1,t.autoplay.run())))}},$={setTranslate:function(){for(var e=this,t=e.slides,i=0;i

Торговая площадка Second Life — [Провокация] Лекчи

[Провокация] Санта-Болеро-Красный (Майтрейя Бета)

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Платье Санты-Красное (Майтрейя Бета)

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Джессика Гловс-Красный

[Провокация] от Лекчи

150 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Джессика Платье-Красное

[Провокация] от Лекчи

350 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Ботинки Stella с чулком

[Провокация] от Лекчи

350 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Топ чирлидерши-StripMe-Black

[Провокация] от Лекчи

350 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Топ чирлидерши-StripMe-Blue

[Провокация] от Лекчи

350 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Юбка болельщицы-StripMe-Blue

[Провокация] от Лекчи

250 лева

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Юбка болельщицы-StripMe-Черная

[Провокация] от Лекчи

250 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Чирлидер MegaPack-StripMe

[Провокация] от Лекчи

2500 ливанских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Верх чирлидерши-StripMe-Blush

[Провокация] от Лекчи

350 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Джессика Платье-Fatpack

[Провокация] от Лекчи

2000 ливанских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Санта-Болеро-Море (Майтрейя Бета)

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Санта-Болеро-Желтый (Майтрейя Бета)

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Юбка чирлидерши-StripMe-Blush

[Провокация] от Лекчи

250 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Чулки чирлидерши, черные

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Костюм девушки спецназа (Майтрейя Бета)

[Провокация] от Лекчи

500 ливанских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Синий чулок болельщицы

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Верх чирлидерши-StripMe-Red

[Провокация] от Лекчи

350 лир

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Юбка болельщицы-StripMe-Red

[Провокация] от Лекчи

250 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Чирлидер Чулок-Скай

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Чулки-румяна чирлидерши

[Провокация] от Лекчи

200 лирских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Santa Bolero-Fatpack (Maitreya Beta)

[Провокация] от Лекчи

900 ливанских долларов

0 звезд
0 отзывов

[Провокация] Ошейник Трисс

[Провокация] от Лекчи

200 лева

0 звезд
0 отзывов

231386 | Provocation Emerald — ткань Beacon Hill — магазин обоев Mahone’s

Перейти к информации о продукте

1 / из 1

Бикон Хилл

231386 | Изумруд провокации — Ткань Beacon Hill

Нет отзывов

Снято с производства

По более низкой цене
      mahoneswallpapershop.com»/>

      Варианты продукта

      Название по умолчанию — 296,00 долларов США

      Посмотреть полную информацию

      ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЗОРЫ ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

      ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

      Торговая марка Бикон Хилл
      Артикул 231386
      Название шаблона Провокация
      Книга Шёлковые изделия из выставочного зала
      Ширина 57 дюймов
      Тип Драпировка
      Единица измерения Двор
      Горизонтальный повтор 28,5 дюймов
      Вертикальный повтор 39,5 дюймов
      Направление Вверх
      Страна происхождения Италия
      Содержание 48 % полиэстер, 24 % ацетат, 16 % хлопок, 11 % шелк, 1 % полиамид
      Очистка Химчистка чистыми растворителями
      Номер книги 414004

      долл. США
      Марка Бикон Хилл
      Артикул № BH-231386
      Рекомендуемая производителем розничная цена 384,80 долл. США

      ОТЗЫВЫ

      ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

      ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

      ОБЗОР

      В магазине обоев Mahone мы максимально упрощаем возврат. Наша миссия — предоставить вам лучшие продукты и лучший сервис в отрасли. Мы понимаем, что иногда клиенты меняют свое мнение о продуктах, которые они заказывают, или просто в них больше не нуждаются. Мы также знаем, что клиенты с осторожностью относятся к политике возврата, поскольку она часто сложна и вводит в заблуждение. Наша цель — сделать процесс возврата или обмена надежным и простым.

      ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

      Мы рекомендуем вам приобрести дополнительный двойной рулон или катушку выбранного вами рисунка. По какой-либо причине, если вам нужно больше, чем указано в ваших расчетах, у вас будет больше в то время, когда вам это нужно, в том же номере серии. Наличие дополнительного продукта также позволяет провести возможный ремонт позже, если это необходимо.

      Мы также знаем, что время от времени вы можете захотеть вернуть часть вашего заказа или даже всю покупку. В этом случае ДЛЯ ВОЗВРАТНЫХ ТОВАРОВ: сбор за пополнение запасов в размере от 25% до 35%, в зависимости от дистрибьютора, который будет вычтен из вашей покупной цены с возвратом остатка на вашу кредитную карту, или, если оплата была произведена чеком, Чек возврата от Mahone & Son INC на сумму, которую вам должны возместить, будет отправлен вам по почте.

      Все возвраты авторизованных возвратных товаров должны быть произведены в течение 30 дней с момента доставки товара вам. Возврату подлежат только неразрезанные, невскрытые товары в оригинальной заводской упаковке.

      Стоимость доставки возвращенного товара является исключительной ответственностью покупателя и не подлежит возмещению.

      ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТИ ТОВАРЫ:

      Магазин обоев Mahone’s принимает к возврату только поврежденные изделия или неразрезанные ткани и обои. Все продажи становятся окончательными через 30 дней. Все возвраты (кроме поврежденных товаров) с разрешения производителя облагаются комиссией за пополнение запасов в размере от 25% до 30%. Покупатель несет ответственность за расходы по доставке в обоих направлениях для всех возвратов неповрежденного товара

      О поврежденных товарах необходимо сообщить в течение первых 30 дней с момента получения продукта, чтобы иметь право на замену или возмещение. Пожалуйста, откройте все упаковки и осмотрите свои продукты, как только ваш заказ будет доставлен вам. Заказы, отправленные или принятые за пределы США, не подлежат возврату.

      Пожалуйста, отправьте все запросы на возврат по адресу [email protected], прежде чем возвращать какие-либо продукты, и мы вышлем вам инструкции по возврату. Все продукты возвращаются производителям ПОСЛЕ того, как они выпустили конкретные инструкции.

      Политика возврата зависит от каждого производителя. У каждого производителя своя политика, поэтому мы уточним у них политику их компаний.

      • Cole & Sons не принимает возврат обоев, если они не повреждены.
      • Robert Allen/Duralee не принимает возвраты, если товар не поврежден.
      • Теплица принимает возврат только на 5 ярдов и более.
      • Kravet принимает возврат не менее 5 рулонов или 5 ярдов.
      • Phillip Jeffries не принимает возврат обоев, если они не повреждены.
      • Ralph Lauren принимает к возврату только минимум 2 ярда или 2 рулона.
      • Schumacher принимает возврат не менее 6 ярдов или 6 рулонов, за исключением продуктов Ship Direct. Возврата нет
      • для продуктов Ship Direct, если они не повреждены.
      • Scalamandre не принимает возвраты, если продукт не поврежден.
      • York принимает к возврату не менее 2 рулонов.
      • Magnolia принимает возвраты не менее чем на 8 ярдов.
      • Quadrille не принимает возврат, если продукт не поврежден.
      • Все производители придерживаются политики невозврата снятой с производства продукции, если только она не повреждена.
      • Образцы не подлежат возврату.

      ЗАМЕНЫ:

      Если производитель утвердил замену, с вас будет взиматься плата за замену в полном объеме, а возврат первоначального заказа будет произведен только после его получения и утверждения производителем.

Документооборот между организациями: Электронный документооборот между организациями — Диадок

Электронный документооборот между организациями — Диадок

Электронный документооборот (ЭДО) между организациями — возможность сторонам обмениваться юридически значимыми электронными документами. Как это работает? Можно ли обмениваться скан-образами документов? Как составить соглашение с контрагентом о переходе на ЭДО? Разберем подробнее в статье.

Содержание

  • Что такое электронный обмен документами между предприятиями
  • Обмен документами в виде скан-образов
  • Схема работы электронного документооборота между организациями
  • Соглашение об обмене электронными документами между юридическими лицами
  • Возможности Диадока в организации электронного документооборота между компаниями

ЭДО в Диадоке поможет ускорить бизнес-процессы и сэкономить на документообороте

Подключиться

Обмен электронными документами — один из эффективных способов взаимодействия между бизнес-партнерами. Компании могут обмениваться договорами, актами, накладными, коммерческими предложениями по электронной почте или в системе электронного документооборота. Первый способ имеет ряд ограничений, которые рассмотрим позже.

ЭДО регламентируют нормативно-правовые акты и законы:

  • 63-ФЗ «Об электронной подписи»,
  • 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
  • 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»,
  • приказы и письма ФНС,
  • отдельные статьи Налогового, Гражданского и Арбитражного процессуального кодексов,
  • постановления Правительства РФ и министерств.

Внутри компаний электронный документооборот регулируют положение и приказ об ЭДО, правила осуществления такого делопроизводства, инструкции и регламенты.

Основной элемент ЭДО — электронный документ. Его понятие дается в 149-ФЗ, где он определен как «документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах».

Юридическую значимость электронным документам дает электронная подпись (ЭП). В 63-ФЗ указано, что ЭП бывают трех видов: простая, неквалифицированная, квалифицированная. Только использование квалифицированной электронной подписи (КЭП) гарантирует документации полную юридическую значимость без дополнительных соглашений и ограничений.

Кроме того, универсальные передаточные документы, товарные накладные ТОРГ-12, счета-фактуры, акты о расхождении ТОРГ-2 и акты выполненных работ или оказанных услуг должны обладать обязательными реквизитами и соответствовать утвержденным ФНС форматам. Остальные документы передаются в произвольных форматах.

В сервисах ЭДО документы сразу формируются, обрабатываются и передаются в электронном виде и не дублируются на бумаге. Отправка сведений по телекоммуникационным каналам связи ускоряет согласование и подписание, заключение сделок, получение оплаты, сокращает дебиторскую задолженность.

Также среди преимуществ систем ЭДО:

  • Снижение непроизводственных расходов. Бумажный документооборот предполагает затраты на канцелярию, расходные материалы, печать, доставку, содержание архива. ЭДО сокращает эти траты в разы и окупается за счет большей производительности труда.
  • Оптимизация рабочего процесса. Электронные документы не нужно распечатывать, сканировать, отправлять почтовой или курьерской службой, относить в архив. Не придется и долго искать в хранилище нужный договор. Это ускоряет поставки, приемку товара и получение закрывающих актов. 
  • Контроль делопроизводства. Статус бумажной документации невозможно точно отследить: она может затеряться в процессе долгих согласований, пропасть по пути к адресату или случайно оказаться в другом подразделении. В системе ЭДО пользователи видят состояние каждого документа. Это помогает сотрудникам соблюдать дедлайны, а руководителям — оценивать исполнительность коллектива и оперативно обрабатывать данные.

Сервис ЭДО Контур.Диадок проводит форматный контроль для формализованных документов. Благодаря корректному заполнению исчезает потребность в изменениях и новом круге документооборота с бизнес-партнером.

Для того чтобы перейти на электронный документооборот с контрагентом, сперва следует договориться с ним об этом. В этом поможет письмо о переходе на ЭДО, которым можно передать бизнес-партнеру соответствующее предложение. Укажите в обращении законодательную возможность ЭДО, отметьте преимущество цифрового делопроизводства перед бумажным, сообщите о том, как контрагенту внедрить ЭДО.

Также потребуется:

  • выбрать оператора и систему электронного документооборота, заключить соответствующий договор,
  • приобрести сертификат электронной подписи, средство криптографической защиты,
  • подключиться к сервису ЭДО, активировать ЭП,
  • обучить сотрудников.

В Диадоке пользователи обмениваются любыми документами: формализованными счетами-фактурами, УПД, актами выполненных работ, неформализованными соглашениями, договорами, уведомлениями, претензиями. Приобрести КЭП можно в Удостоверяющем центре Контура.

Поможем с получением КЭП и внедрением электронного документооборота

Оставить заявку

Компании могут обмениваться документами в виде скан-образов — цифровых версий бумажных документов. Они создаются путем сканирования оригиналов и сохраняются на компьютере или флеш-накопителе в виде изображения формата pdf, jpg или png. С этого начинался онлайн-документооборот между организациями, когда появились первые почтовые сервисы.

У обмена документацией в виде скан-образов есть плюсы. Для него не нужны специальные программы, оплата услуг — документооборот происходит по электронной почте. Однако недостатки существенны:

  • Небезопасная передача данных. Сведения в результате взлома почты могут быть перехвачены мошенниками или конкурентами. В системе ЭДО это невозможно, ведь передаваемые данные шифруют, а доступ к файлам открыт только для конкретных сотрудников.
  • Затраты трудовых ресурсов. Сперва работники создают и оформляют бумажный документ, затем сканируют его, сохраняют на ПК или другом устройстве, заходят в почтовый сервис, отправляют нужному получателю. Контрагенту для работы с документом придется его распечатать, а при необходимости отправить обратно — повторить те же действия. С ЭДО сотрудники освобождаются от бумажной рутины и направляют силы на актуальные задачи.
  • Низкая скорость документооборота. Потребность в распечатке и сканировании документов, а также дальнейшей работе с ними, как с обычными бумажными, замедляет процессы. В сервисе ЭДО получить, согласовать и подписать документ можно за пару минут.
  • Спорный статус. Для того чтобы цифровая версия документа имела юридическую силу, ее нужно либо подписать КЭП, либо заключить между сторонами специальное соглашение о признании юридической значимости скан-образов. Документооборот в системе ЭДО Диадок обладает юридической значимостью без каких-либо оговорок, поскольку документы подписываются КЭП.
  • Управленческие сложности. При передаче данных по email невозможно отследить получение документа, его статус. Файл может не дойти до адресата вследствие технического сбоя на почтовом сервисе или затеряться среди других писем. С ЭДО таких проблем нет: каждый этап согласования и подписания виден в системе и фиксируется в протоколе действий.

Из-за этих недостатков компании прибегают к обмену документацией в виде скан-образов в основном для передачи второстепенных данных, например необходимых для решения текущих хозяйственных задач. Нередко цифровые версии дублируют бумажные, когда оригинал отправляется путем почтовой или курьерской доставки.

В Диадоке документы имеют юридическую значимость, их можно представлять в контролирующие госорганы и суд. Благодаря хранению в единой базе вы сможете быстро находить и выгружать нужную документацию, не беспокоясь о конфиденциальности и безопасности данных.

Переведите документооборот с контрагентами в онлайн

Оставить заявку

ЭДО между контрагентами происходит по схожей схеме. Сперва компания-отправитель создает первичные документы. Их можно сформировать прямо в сервисе электронного документооборота, загрузить с компьютера или отправить из учетной системы. Затем отправитель подписывает документы квалифицированной электронной подписью, и контрагент видит это в сервисе.

На этом этапе файлы проходят через оператора ЭДО — специальную организацию, которая предоставляет услуги по обмену данными по телекоммуникационным каналам связи. Оператор:

  • проверяет действительность и подлинность сертификата КЭП,
  • сверяет соответствие формата требованиям ФНС,
  • фиксирует дату получения в подтверждении оператора,
  • передает отправителю подтверждение даты получения, а получателю — подтверждение даты отправки,
  • отправляет файл адресату.

Получатель видит переданный документ в личном кабинете сервиса ЭДО или сразу в учетной системе, если они интегрированы. Затем либо согласовывает и подписывает документ, либо отклоняет его. При необходимости отправитель вносит исправления и направляет корректирующий документ или создает новый и отправляет по той же схеме.

ЭДО между организациями

Для запуска ЭДО один его участник должен направить второму приглашение на обмен документами. В Диадоке это легко сделать в разделе «Поиск и приглашение» страницы «Контрагенты» — найти нужную компанию можно по названию или ИНН, доступна и массовая проверка. После того как партнер примет приглашение, он появится в разделе «Ваши контрагенты».

Контрагент может работать как в Диадоке, так и в системе ЭДО другого оператора. Во втором случае понадобится настройка роуминга. Есть два варианта:

  • У Диадока настроен автороуминг с этим оператором. Подключение не будет отличаться от обычного — нажмите на кнопку «Отправить приглашение» рядом с наименованием контрагента и дождитесь принятия заявки.
  • Автороуминг не настроен. Узнайте, с каким провайдером ЭДО работает контрагент, и проверьте, поддерживает ли Диадок с ним роуминг. Оставьте заявку на подключение и дождитесь настройки.

Если в разделе поиска отмечено, что контрагент не подключен к ЭДО, приглашение на обмен электронными документами можно направить на почту. Получателю придет письмо с информацией о приглашении и инструкцией по подключению к Диадоку.  

Также на странице «Контрагенты» отобразятся организации, которые искали или уже приглашают вас. Запрос можно принять или отклонить одним кликом. Приглашения, отправленные вами, значатся в разделе «Ожидается ответ».

Обменивайтесь с контрагентами любыми документами в Диадоке

Подключиться

При переходе на электронный документооборот контрагенты могут заключить дополнительное соглашение об ЭДО. При обмене через систему ЭДО и использовании КЭП оно необязательно — для начала работы в Диадоке достаточно устной договоренности и подключения к системе. Это регламентируется законом 63-ФЗ «Об электронной подписи», где сказано: документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, являются равнозначными бумажным, подписанным собственноручной подписью, и обладают полной юридической силой.

Соглашение придется заключить, если:

  • документооборот происходит вне сервиса ЭДО, например по email,
  • применяется простая или неквалифицированная электронная подпись,
  • контрагент настаивает на этом пункте.

Такой документ не имеет утвержденного бланка и заключается по общим правилам составления дополнительных соглашений. 
Опишем, какие пункты следует внести в соглашение об обмене электронными документами между юридическими лицами:

  • цель заключения договора, его стороны, их реквизиты,
  • дата и место составления,
  • разъяснение терминов и определений — ЭДО, электронная подпись, оператор ЭДО и других,
  • предмет соглашения,
  • права и обязанности сторон,
  • перечень документов, которыми стороны будут обмениваться в электронном виде,
  • порядок применения электронной подписи и ответственность за сохранность ключей ЭП,
  • особенности хранения документации,
  • нормативно-правовое обеспечение электронного документооборота,
  • порядок разрешения споров,
  • срок действия соглашения,
  • порядок изменения договора.

Укажите в соглашении, что признаете электронные документы равнозначными бумажным. Это гарантирует документации юридическую значимость, что необходимо для хозяйственной деятельности и разрешения судебных споров. 

В договоре можно прописать, что обмен электронными документами будет вестись без подключения оператора ЭДО. Но это несет в себе риски, касающиеся безопасности, конфиденциальности данных, разрешения конфликтных ситуаций, хранения информации. Кроме того, согласно приказу Минфина РФ 05.02.2021 № 14Н «Об утверждении порядка выставления и получения счетов-фактур…», счета-фактуры разрешено передавать только через операторов ЭДО.

Соглашение о применении ЭДО можно сформировать самостоятельно или скачать образец. Подписать его стороны могут через Диадок сразу в электронном виде.

Соглашение об обмене электронной документацией — не единственный документ для перехода на ЭДО. Также потребуются:

  • договор с оператором ЭДО,
  • приказ о внедрении системы электронного документооборота,
  • положение об ЭДО.

Если в электронный вид переводятся первичные документы, то, согласно 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», необходимо внести изменения в учетную политику компании. Укажите возможность работы с электронной документацией, перечень документов, которые будут переходить в цифру, а также порядок их хранения и список сотрудников с правом подписи.

ЭДО в Диадоке отвечает всем требованиям законодательства, а СКБ Контур входит в список доверенных операторов ФНС

Отправить заявку

Система ЭДО Диадок помогает предприятиям быстро перейти на обмен электронными документами. В сервисе доступны разные опции для ведения ЭДО, что помогает настроить его под нужды учреждения, адаптировать под особенности бизнес-процессов. А главное — передавать данные быстро и безопасно.

В рамках ЭДО между организациями в Диадоке можно:

  • Создавать и безопасно отправлять документы.

Электронный документ в Диадоке можно добавить с ПК, выгрузить из учетной системы или создать с нуля. Во встроенном редакторе есть подсказки для корректного заполнения документа, а перед отправкой Диадок проведет форматный контроль. Передача данных происходит по зашифрованному каналу, а КЭП гарантирует неизменность информации после подписания.

  • Распределять входящие документы.

В Диадоке можно настроить маршрутизацию для поступающей документации. Документы могут перенаправляться в зависимости от указанных КПП или грузополучателя или уходить в назначенное подразделение. Также доступна опция, когда контрагент сам выбирает нужное подразделение вашей компании.

  • Хранить документы.

В Диадоке файлы хранятся на нескольких серверах, так что потеря данных исключена. При этом документы отражены в единой информационной базе, в которой можно за два-три клика найти требуемый акт или накладную. Это упрощает взаимодействие с поставщиками, клиентами и сдачу отчетности за год.

Также в Диадоке есть сервис для автоматизации процесса сверки взаиморасчетов — модуль Взаиморасчёты. С его помощью контрагенты могут сопоставлять акты сверки, выявлять расхождения и процент сходимости. Модуль представлен в двух решениях: веб-версии, работающей в любом браузере, и интеграционного модуля для 1С.

Для упрощения сверки нужно:

  • загрузить акты сверки (при выборе модуля для 1С система автоматически заполнит акты по информации из учета),
  • подождать несколько минут — модуль сопоставит данные, проверит корректность расчетов, выявит разногласия, зафиксирует задолженности,
  • получить готовые акт сверки и протокол расхождений.

Документы подписываются в Диадоке КЭП и хранятся в архиве сверок. В Диадоке вы сможете поделиться результатами с контрагентом.

Для работы с электронными документами в учетной системе предприятия в Диадоке есть разные интеграционные решения:

  • Модуль для 1С. Позволит обмениваться документацией с контрагентами или удаленными подразделениями организации из интерфейса 1С. Сведения будут автоматически переноситься из документов в 1С, что избавляет от ручного ввода, а значит, ошибок и расхождений.
  • Диадок.Коннектор. Интегрирует Диадок с любой информационной системой, даже если у вас собственная разработка. Автоматизирует ручной труд при загрузке, выгрузке и других операциях с документами, допускает массовые действия. Лучше всего подходит для больших объемов документооборота.
  • API Диадока. Предназначен для разработки собственного интеграционного решения. Ключ API даст возможность выполнять операции с электронными документами из вашей учетной системы. 

С помощью дополнительной функциональности Диадока вы сможете настроить международный ЭДО, обмениваться своими типами документов, использовать шаблоны, дополнительную и трехстороннюю подпись. Все это поможет упростить бизнес-процессы, ускорить обработку потоков документации, улучшить сервис передачи закрывающих документов и повысить лояльность партнеров.

Внедрение электронного документооборота между организациями сделает сотрудничество более комфортным. ЭДО помогает не допускать ошибок, что выгодно скажется на взаимодействии с контрагентами и позволит избежать штрафных санкций со стороны контролирующих органов.

Подберем интеграционное решение и наладим обмен электронными документами

Подключиться

Электронный документооборот между организациями — Диадок

Электронный документооборот (ЭДО) между организациями — возможность сторонам обмениваться юридически значимыми электронными документами. Как это работает? Можно ли обмениваться скан-образами документов? Как составить соглашение с контрагентом о переходе на ЭДО? Разберем подробнее в статье.

Содержание

  • Что такое электронный обмен документами между предприятиями
  • Обмен документами в виде скан-образов
  • Схема работы электронного документооборота между организациями
  • Соглашение об обмене электронными документами между юридическими лицами
  • Возможности Диадока в организации электронного документооборота между компаниями

ЭДО в Диадоке поможет ускорить бизнес-процессы и сэкономить на документообороте

Подключиться

Обмен электронными документами — один из эффективных способов взаимодействия между бизнес-партнерами. Компании могут обмениваться договорами, актами, накладными, коммерческими предложениями по электронной почте или в системе электронного документооборота. Первый способ имеет ряд ограничений, которые рассмотрим позже.

ЭДО регламентируют нормативно-правовые акты и законы:

  • 63-ФЗ «Об электронной подписи»,
  • 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
  • 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»,
  • приказы и письма ФНС,
  • отдельные статьи Налогового, Гражданского и Арбитражного процессуального кодексов,
  • постановления Правительства РФ и министерств.

Внутри компаний электронный документооборот регулируют положение и приказ об ЭДО, правила осуществления такого делопроизводства, инструкции и регламенты.

Основной элемент ЭДО — электронный документ. Его понятие дается в 149-ФЗ, где он определен как «документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах».

Юридическую значимость электронным документам дает электронная подпись (ЭП). В 63-ФЗ указано, что ЭП бывают трех видов: простая, неквалифицированная, квалифицированная. Только использование квалифицированной электронной подписи (КЭП) гарантирует документации полную юридическую значимость без дополнительных соглашений и ограничений.

Кроме того, универсальные передаточные документы, товарные накладные ТОРГ-12, счета-фактуры, акты о расхождении ТОРГ-2 и акты выполненных работ или оказанных услуг должны обладать обязательными реквизитами и соответствовать утвержденным ФНС форматам. Остальные документы передаются в произвольных форматах.

В сервисах ЭДО документы сразу формируются, обрабатываются и передаются в электронном виде и не дублируются на бумаге. Отправка сведений по телекоммуникационным каналам связи ускоряет согласование и подписание, заключение сделок, получение оплаты, сокращает дебиторскую задолженность.

Также среди преимуществ систем ЭДО:

  • Снижение непроизводственных расходов. Бумажный документооборот предполагает затраты на канцелярию, расходные материалы, печать, доставку, содержание архива. ЭДО сокращает эти траты в разы и окупается за счет большей производительности труда.
  • Оптимизация рабочего процесса. Электронные документы не нужно распечатывать, сканировать, отправлять почтовой или курьерской службой, относить в архив. Не придется и долго искать в хранилище нужный договор. Это ускоряет поставки, приемку товара и получение закрывающих актов. 
  • Контроль делопроизводства. Статус бумажной документации невозможно точно отследить: она может затеряться в процессе долгих согласований, пропасть по пути к адресату или случайно оказаться в другом подразделении. В системе ЭДО пользователи видят состояние каждого документа. Это помогает сотрудникам соблюдать дедлайны, а руководителям — оценивать исполнительность коллектива и оперативно обрабатывать данные.

Сервис ЭДО Контур.Диадок проводит форматный контроль для формализованных документов. Благодаря корректному заполнению исчезает потребность в изменениях и новом круге документооборота с бизнес-партнером.

Для того чтобы перейти на электронный документооборот с контрагентом, сперва следует договориться с ним об этом. В этом поможет письмо о переходе на ЭДО, которым можно передать бизнес-партнеру соответствующее предложение. Укажите в обращении законодательную возможность ЭДО, отметьте преимущество цифрового делопроизводства перед бумажным, сообщите о том, как контрагенту внедрить ЭДО.

Также потребуется:

  • выбрать оператора и систему электронного документооборота, заключить соответствующий договор,
  • приобрести сертификат электронной подписи, средство криптографической защиты,
  • подключиться к сервису ЭДО, активировать ЭП,
  • обучить сотрудников.

В Диадоке пользователи обмениваются любыми документами: формализованными счетами-фактурами, УПД, актами выполненных работ, неформализованными соглашениями, договорами, уведомлениями, претензиями. Приобрести КЭП можно в Удостоверяющем центре Контура.

Поможем с получением КЭП и внедрением электронного документооборота

Оставить заявку

Компании могут обмениваться документами в виде скан-образов — цифровых версий бумажных документов. Они создаются путем сканирования оригиналов и сохраняются на компьютере или флеш-накопителе в виде изображения формата pdf, jpg или png. С этого начинался онлайн-документооборот между организациями, когда появились первые почтовые сервисы.

У обмена документацией в виде скан-образов есть плюсы. Для него не нужны специальные программы, оплата услуг — документооборот происходит по электронной почте. Однако недостатки существенны:

  • Небезопасная передача данных. Сведения в результате взлома почты могут быть перехвачены мошенниками или конкурентами. В системе ЭДО это невозможно, ведь передаваемые данные шифруют, а доступ к файлам открыт только для конкретных сотрудников.
  • Затраты трудовых ресурсов. Сперва работники создают и оформляют бумажный документ, затем сканируют его, сохраняют на ПК или другом устройстве, заходят в почтовый сервис, отправляют нужному получателю. Контрагенту для работы с документом придется его распечатать, а при необходимости отправить обратно — повторить те же действия. С ЭДО сотрудники освобождаются от бумажной рутины и направляют силы на актуальные задачи.
  • Низкая скорость документооборота. Потребность в распечатке и сканировании документов, а также дальнейшей работе с ними, как с обычными бумажными, замедляет процессы. В сервисе ЭДО получить, согласовать и подписать документ можно за пару минут.
  • Спорный статус. Для того чтобы цифровая версия документа имела юридическую силу, ее нужно либо подписать КЭП, либо заключить между сторонами специальное соглашение о признании юридической значимости скан-образов. Документооборот в системе ЭДО Диадок обладает юридической значимостью без каких-либо оговорок, поскольку документы подписываются КЭП.
  • Управленческие сложности. При передаче данных по email невозможно отследить получение документа, его статус. Файл может не дойти до адресата вследствие технического сбоя на почтовом сервисе или затеряться среди других писем. С ЭДО таких проблем нет: каждый этап согласования и подписания виден в системе и фиксируется в протоколе действий.

Из-за этих недостатков компании прибегают к обмену документацией в виде скан-образов в основном для передачи второстепенных данных, например необходимых для решения текущих хозяйственных задач. Нередко цифровые версии дублируют бумажные, когда оригинал отправляется путем почтовой или курьерской доставки.

В Диадоке документы имеют юридическую значимость, их можно представлять в контролирующие госорганы и суд. Благодаря хранению в единой базе вы сможете быстро находить и выгружать нужную документацию, не беспокоясь о конфиденциальности и безопасности данных.

Переведите документооборот с контрагентами в онлайн

Оставить заявку

ЭДО между контрагентами происходит по схожей схеме. Сперва компания-отправитель создает первичные документы. Их можно сформировать прямо в сервисе электронного документооборота, загрузить с компьютера или отправить из учетной системы. Затем отправитель подписывает документы квалифицированной электронной подписью, и контрагент видит это в сервисе.

На этом этапе файлы проходят через оператора ЭДО — специальную организацию, которая предоставляет услуги по обмену данными по телекоммуникационным каналам связи. Оператор:

  • проверяет действительность и подлинность сертификата КЭП,
  • сверяет соответствие формата требованиям ФНС,
  • фиксирует дату получения в подтверждении оператора,
  • передает отправителю подтверждение даты получения, а получателю — подтверждение даты отправки,
  • отправляет файл адресату.

Получатель видит переданный документ в личном кабинете сервиса ЭДО или сразу в учетной системе, если они интегрированы. Затем либо согласовывает и подписывает документ, либо отклоняет его. При необходимости отправитель вносит исправления и направляет корректирующий документ или создает новый и отправляет по той же схеме.

ЭДО между организациями

Для запуска ЭДО один его участник должен направить второму приглашение на обмен документами. В Диадоке это легко сделать в разделе «Поиск и приглашение» страницы «Контрагенты» — найти нужную компанию можно по названию или ИНН, доступна и массовая проверка. После того как партнер примет приглашение, он появится в разделе «Ваши контрагенты».

Контрагент может работать как в Диадоке, так и в системе ЭДО другого оператора. Во втором случае понадобится настройка роуминга. Есть два варианта:

  • У Диадока настроен автороуминг с этим оператором. Подключение не будет отличаться от обычного — нажмите на кнопку «Отправить приглашение» рядом с наименованием контрагента и дождитесь принятия заявки.
  • Автороуминг не настроен. Узнайте, с каким провайдером ЭДО работает контрагент, и проверьте, поддерживает ли Диадок с ним роуминг. Оставьте заявку на подключение и дождитесь настройки.

Если в разделе поиска отмечено, что контрагент не подключен к ЭДО, приглашение на обмен электронными документами можно направить на почту. Получателю придет письмо с информацией о приглашении и инструкцией по подключению к Диадоку. 

Также на странице «Контрагенты» отобразятся организации, которые искали или уже приглашают вас. Запрос можно принять или отклонить одним кликом. Приглашения, отправленные вами, значатся в разделе «Ожидается ответ».

Обменивайтесь с контрагентами любыми документами в Диадоке

Подключиться

При переходе на электронный документооборот контрагенты могут заключить дополнительное соглашение об ЭДО. При обмене через систему ЭДО и использовании КЭП оно необязательно — для начала работы в Диадоке достаточно устной договоренности и подключения к системе. Это регламентируется законом 63-ФЗ «Об электронной подписи», где сказано: документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, являются равнозначными бумажным, подписанным собственноручной подписью, и обладают полной юридической силой.

Соглашение придется заключить, если:

  • документооборот происходит вне сервиса ЭДО, например по email,
  • применяется простая или неквалифицированная электронная подпись,
  • контрагент настаивает на этом пункте.

Такой документ не имеет утвержденного бланка и заключается по общим правилам составления дополнительных соглашений. 
Опишем, какие пункты следует внести в соглашение об обмене электронными документами между юридическими лицами:

  • цель заключения договора, его стороны, их реквизиты,
  • дата и место составления,
  • разъяснение терминов и определений — ЭДО, электронная подпись, оператор ЭДО и других,
  • предмет соглашения,
  • права и обязанности сторон,
  • перечень документов, которыми стороны будут обмениваться в электронном виде,
  • порядок применения электронной подписи и ответственность за сохранность ключей ЭП,
  • особенности хранения документации,
  • нормативно-правовое обеспечение электронного документооборота,
  • порядок разрешения споров,
  • срок действия соглашения,
  • порядок изменения договора.

Укажите в соглашении, что признаете электронные документы равнозначными бумажным. Это гарантирует документации юридическую значимость, что необходимо для хозяйственной деятельности и разрешения судебных споров. 

В договоре можно прописать, что обмен электронными документами будет вестись без подключения оператора ЭДО. Но это несет в себе риски, касающиеся безопасности, конфиденциальности данных, разрешения конфликтных ситуаций, хранения информации. Кроме того, согласно приказу Минфина РФ 05.02.2021 № 14Н «Об утверждении порядка выставления и получения счетов-фактур…», счета-фактуры разрешено передавать только через операторов ЭДО.

Соглашение о применении ЭДО можно сформировать самостоятельно или скачать образец. Подписать его стороны могут через Диадок сразу в электронном виде.

Соглашение об обмене электронной документацией — не единственный документ для перехода на ЭДО. Также потребуются:

  • договор с оператором ЭДО,
  • приказ о внедрении системы электронного документооборота,
  • положение об ЭДО.

Если в электронный вид переводятся первичные документы, то, согласно 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», необходимо внести изменения в учетную политику компании. Укажите возможность работы с электронной документацией, перечень документов, которые будут переходить в цифру, а также порядок их хранения и список сотрудников с правом подписи.

ЭДО в Диадоке отвечает всем требованиям законодательства, а СКБ Контур входит в список доверенных операторов ФНС

Отправить заявку

Система ЭДО Диадок помогает предприятиям быстро перейти на обмен электронными документами. В сервисе доступны разные опции для ведения ЭДО, что помогает настроить его под нужды учреждения, адаптировать под особенности бизнес-процессов. А главное — передавать данные быстро и безопасно.

В рамках ЭДО между организациями в Диадоке можно:

  • Создавать и безопасно отправлять документы.

Электронный документ в Диадоке можно добавить с ПК, выгрузить из учетной системы или создать с нуля. Во встроенном редакторе есть подсказки для корректного заполнения документа, а перед отправкой Диадок проведет форматный контроль. Передача данных происходит по зашифрованному каналу, а КЭП гарантирует неизменность информации после подписания.

  • Распределять входящие документы.

В Диадоке можно настроить маршрутизацию для поступающей документации. Документы могут перенаправляться в зависимости от указанных КПП или грузополучателя или уходить в назначенное подразделение. Также доступна опция, когда контрагент сам выбирает нужное подразделение вашей компании.

  • Хранить документы.

В Диадоке файлы хранятся на нескольких серверах, так что потеря данных исключена. При этом документы отражены в единой информационной базе, в которой можно за два-три клика найти требуемый акт или накладную. Это упрощает взаимодействие с поставщиками, клиентами и сдачу отчетности за год.

Также в Диадоке есть сервис для автоматизации процесса сверки взаиморасчетов — модуль Взаиморасчёты. С его помощью контрагенты могут сопоставлять акты сверки, выявлять расхождения и процент сходимости. Модуль представлен в двух решениях: веб-версии, работающей в любом браузере, и интеграционного модуля для 1С.

Для упрощения сверки нужно:

  • загрузить акты сверки (при выборе модуля для 1С система автоматически заполнит акты по информации из учета),
  • подождать несколько минут — модуль сопоставит данные, проверит корректность расчетов, выявит разногласия, зафиксирует задолженности,
  • получить готовые акт сверки и протокол расхождений.

Документы подписываются в Диадоке КЭП и хранятся в архиве сверок. В Диадоке вы сможете поделиться результатами с контрагентом.

Для работы с электронными документами в учетной системе предприятия в Диадоке есть разные интеграционные решения:

  • Модуль для 1С. Позволит обмениваться документацией с контрагентами или удаленными подразделениями организации из интерфейса 1С. Сведения будут автоматически переноситься из документов в 1С, что избавляет от ручного ввода, а значит, ошибок и расхождений.
  • Диадок.Коннектор. Интегрирует Диадок с любой информационной системой, даже если у вас собственная разработка. Автоматизирует ручной труд при загрузке, выгрузке и других операциях с документами, допускает массовые действия. Лучше всего подходит для больших объемов документооборота.
  • API Диадока. Предназначен для разработки собственного интеграционного решения. Ключ API даст возможность выполнять операции с электронными документами из вашей учетной системы. 

С помощью дополнительной функциональности Диадока вы сможете настроить международный ЭДО, обмениваться своими типами документов, использовать шаблоны, дополнительную и трехстороннюю подпись. Все это поможет упростить бизнес-процессы, ускорить обработку потоков документации, улучшить сервис передачи закрывающих документов и повысить лояльность партнеров.

Внедрение электронного документооборота между организациями сделает сотрудничество более комфортным. ЭДО помогает не допускать ошибок, что выгодно скажется на взаимодействии с контрагентами и позволит избежать штрафных санкций со стороны контролирующих органов.

Подберем интеграционное решение и наладим обмен электронными документами

Подключиться

Документы и управление рабочими процессами — Addvise

Несмотря на растущую цифровизацию нашего общества, на самом деле это не привело к уменьшению количества физических документов. Доступность информации именно благодаря оцифровке привела к созданию большего количества документов. Для многих организаций становится все более важным, как они могут контролировать поток документов и информации. Организация тратит много времени и, следовательно, денег на распечатку, распространение и архивирование документов. Крупные организации тратят примерно три процента своего годового оборота на внешнюю обработку документов. Это включает в себя создание, производство, распространение и хранение документации.

Это заключение исследования, проведенного RS Consulting с участием 250 компаний ЕС по заказу Xerox. Знаете ли вы, что в вашей организации каждый день 35-50% времени уходит на поиск и хранение документов и только 5-15% на собственно чтение информации? (Исследование Reuters) Более эффективное использование может значительно сэкономить деньги для каждой организации. Для достижения наилучшего результата необходимо проводить различие между документооборотом и управлением рабочим процессом.

Документооборот.
Это включает в себя автоматизацию секционных документов, например, с жилищными ассоциациями, включая договоры аренды, заявки на субсидии, жалобы и т. д., которые должны быть легко доступны. В автоматизированных системах процессов на практике возникают проблемы с неструктурированной информацией, которая не принадлежит одному уникальному процессу. Подумайте о законодательстве, руководствах, памятках и электронной почте. Это приводит к увеличению количества копий для различных отделов и заинтересованных сторон.

Однако эти документы могут стать доступными для заинтересованных сторон в цифровом виде с помощью системы управления документами. Бумажные документы сканируются с использованием оптического распознавания символов (OCR), что делает их читаемыми и доступными на компьютере. Документы печатаются только там, где они нужны. Это позволяет избежать того, что документы постоянно нуждаются в физическом распространении. Это также значительно повышает скорость распространения. Данные одновременно доступны всем заинтересованным сторонам.

Преимущество этого подхода также в том, что по почте необходимо рассылать гораздо меньше документов. В почтовой системе находится большое количество документов в виде вложений, часто хранящихся в нескольких почтовых ящиках. Это заполнило множество почтовых серверов одной и той же информацией.

Еще одна проблема с цифровым архивированием документов связана со структурой хранения. Часто организации работают с определенными структурами каталогов, но, скорее всего, перестанут иметь значение при изменении организационной структуры. Поэтому для содержания таких складских структур требуется много времени. Лучшим решением является работа с реляционными структурами. Затем документы сохраняются на центральном [сервере], и каждому документу назначаются теги для идентификации документа и его отношения. Это может быть дата счета-фактуры, номер контракта или другие конкретные типологии.

Media Logistics, компания может похвастаться экономией 52 000 часов в год благодаря эффективному управлению документами. [ссылка] Таким образом, компании могут с помощью управления документами значительно сократить бумажный поток.

Управление рабочими процессами

Управление рабочими процессами – это эффективное и действенное консультирование, распространение и утверждение документов. Таким образом, это рабочий процесс ваших документов. Ваши процессы, через которые потоки информации могут быть организованы по цифровому пути. Помимо эффективного управления потоком документов, это также позволяет организациям самостоятельно распределять внутреннюю документацию.

Важно быть уверенным, что у вас есть последняя версия каждого документа. Кроме того, вы можете легко дополнить цифровую документацию ссылками и другими связями с другими соответствующими документами. Наконец, эти параметры также позволяют выполнять поиск и навигацию, что позволяет быстро понять основной вопрос. Эффективный контроль цифровой документации улучшает возможность фактического сокращения общего количества документов, как цифровых, так и физических.

Пример:
Заявка на получение гранта получена по почте. Это сканируется и присваивается разделу обработки. Присутствующий отдел/лицо получит сигнал от WFS о том, что документ поступил в обработку. Без распечатки документ обрабатывается и готов к выставлению следующего раздела, в котором рассматривается и утверждается заявка, о чем заявитель информируется по почте, уведомляя о его запросе.

Это позволяет документообороту всей организации без вывода на печать. Большим преимуществом является не только экономия на бумаге. Время применения значительно сокращается. Кроме того, организация в режиме реального времени получает представление о том, где находится документ. Это также дает организации возможность участвовать в общем процессе для оценки эффективности. На каждом шаге процесса можно увидеть, какие операции выполняются и сколько времени на это уходит.

Таким образом, особенно для таких организаций, как государственные учреждения, управление документами и рабочими процессами — это очевидная возможность значительно сэкономить. Это сокращает временные рамки, прозрачность потока информации и удовлетворенность клиентов будут увеличиваться за счет сокращения времени подачи заявок и всегда известного статуса их заявок.

Источники:

http://www.logistiek.nl/nieuws/nid7064-efficinter-documentenbeheer-levert-media-logistics-forse-besparing-op-. html

  • AAA снижает затраты на печать с помощью программного обеспечения для управления документами (web2.sys-con.com)

Практическое руководство с примерами [2023] • Asana

Резюме

Документация процесса — это внутренний документ, в котором подробно описаны задачи и шаги, необходимые для запуска нового процесса. Узнайте, как создать документ процесса, а также о преимуществах его внедрения в вашей команде.

Хотите запустить новый процесс, но не знаете, с чего начать? Мы вас прикрыли. Документация процесса — это подробное описание того, как выполнять процесс. Он описывает точные шаги, необходимые для выполнения задачи от начала до конца.

Создание подробного документа может упорядочить командную работу вокруг целей процесса и повысить организационную ясность. Как руководитель группы у вас есть возможность определить, какие поля и функции лучше всего подходят вашей команде — от определения границ процесса до документирования шагов процесса.

Давайте рассмотрим назначение документации процесса, как ее создать (с примерами) и преимущества ее реализации для вашей команды.

Что такое документация процесса?

Документация процесса — это внутренний документ, в котором подробно описаны задачи и шаги, необходимые для запуска нового процесса.

От таких простых задач, как адаптация новых сотрудников, до более масштабных целей, таких как изменение структуры команды, важно правильно документировать и отслеживать ход новых процессов.

Вы также можете создавать документацию по процессам для оптимизации текущих процессов. Вы можете быть удивлены, узнав, сколько из них уже есть в вашей организации — от развертывания новых инструментов до общения с клиентами.

Документация по процессам служит не только для обеспечения согласованности действий команд, но и в качестве дорожной карты для членов группы, которая помогает прояснить шаги, необходимые для создания нового процесса. Это также устраняет путаницу между членами команды, выступая в качестве ресурса, к которому можно вернуться, чтобы узнать, как что-то сделать.

Создание шаблона документации проекта

Документация процесса и сопоставление процесса

Хотя эти два термина звучат одинаково, между документацией процесса и картированием процесса есть некоторые ключевые различия.

Основное различие между ними заключается в компоновке каждой системы. Документация процесса направлена ​​на создание письменного документа с изложением ключевых деталей, а картирование процесса направлено на визуализацию процесса. И хотя документация процесса включает визуальное представление, оно сильно отличается от подробного визуального представления карты процесса.

Как создать документ процесса

Существует восемь шагов, которые необходимо выполнить для создания документа процесса, начиная с начальной области до тестирования и проверки.

Каждый этап направлен на формальное документирование множества этапов процесса, что обеспечивает согласованность действий вашей команды и ясность коммуникации. Мы пройдем эти восемь шагов и выделим ключевые компоненты, которые вы должны включить в свой технологический документ.

1. Определение масштаба начального процесса

На первом этапе руководитель проекта определяет объем исходной информации и создает краткое описание на основе целей, сроков и приоритетов. Это делается путем рассмотрения целей и документирования их в бизнес-кейсе.

При определении масштаба процесса включите:

  • Ключевые цели: Подумайте, каких ключевых показателей эффективности или бизнес-целей пытается достичь ваш процесс.

  • Заинтересованные стороны: Хотя вы можете пока не знать конкретных лиц, подумайте, какие команды будут работать вместе.

  • Временная шкала: С помощью метода критического пути можно оценить объем процесса и временную шкалу его завершения.

  • Приоритет: Определите, насколько важен этот процесс для реализации по сравнению с другими проектами и задачами, над которыми работает ваша команда.

Эти факторы помогают заинтересованным сторонам и руководящей группе составить четкую картину, чтобы они могли быстро понять происходящий процесс.

2. Определите границы процесса

Получив начальную информацию о процессе, вы можете определить границы. Для этого наметьте, какое место процесс занимает в разных командах, определив различные задачи, которые выполняет каждая команда. Подумайте, где процесс начинается и заканчивается, и на кого он влияет.

Определение этих границ может помочь установить четкие инструкции по выполнению задач, когда вы будете готовы внедрить новый процесс. Например, если вы хотите сократить объем работы за счет автоматизации процессов, ваши ограничения могут включать выделение вашей ИТ-команде для запуска процесса и вашей операционной группы для завершения процесса.

3. Определить входы и выходы процесса

Третий шаг включает определение входов и выходов.

Вы можете определить результаты, изучив первоначальные цели проекта и выбрав конкретные измеримые показатели. Например, если ваша цель — тратить меньше времени на рутинную работу, одним из ваших результатов может быть автоматизация напоминаний о задачах. В том же примере ваш вклад может заключаться в реализации инструмента управления работой.

Определение входных и выходных данных позволит вам позже разбить каждую из этих целей на более мелкие шаги.

4. Определите этапы процесса

Теперь, когда вы собрали необходимую информацию с помощью входных и выходных данных процесса, пришло время разбить план процесса на небольшие этапы. Это можно сделать самостоятельно или в ходе мозгового штурма.

Начните с изучения начальной точки процесса — другими словами, того, что запускает границы процесса. В некоторых случаях будет зависимость, которая должна быть завершена, чтобы процесс начался. Например, чтобы автоматизировать напоминания о задачах, сначала необходимо создать задачи.

После того, как вы определили, что вызывает начало и конец процесса, перечислите все этапы процесса в последовательном порядке. Если требуется несколько задач, перечислите каждую из них на шаге. Вы хотите, чтобы ваши шаги были как можно более простыми, и сосредоточьтесь на захвате только ключевых частей процесса.

Разбейте каждый шаг на небольшие компоненты, которые можно назначить отдельным заинтересованным сторонам. Следующим шагом является распределение обязанностей для каждого шага.

Создание шаблона проектной документации

5. Свяжитесь с заинтересованными сторонами проекта

После того, как этапы определены, пора разбить каждую задачу и назначить ответственных за нее. Рекомендуется включить в документ подробную информацию по каждой задаче, например результаты и сроки. Это обеспечивает ясность и упрощает общение.

Если вам нужно предоставить дополнительную информацию о задаче или контексте для более сложных проектов, рассмотрите возможность встречи с командой или направьте их к необходимой информации. Это могут быть юридические знания или рекомендации по бренду, которые необходимы для выполнения поставленных задач.

6. Постройте блок-схему процесса

Теперь самое интересное — визуализация вашего процесса. Один из простых способов сделать это — использовать блок-схему. В зависимости от типа процесса, который вы документируете, блок-схема может обеспечить ясность в удобоваримой форме. Вы также можете воспользоваться инструментом управления рабочим процессом, который позволяет отслеживать цели и задачи на этом пути.

Чтобы построить блок-схему, вам необходимо иметь под рукой этапы процесса, входные и выходные данные, а также назначенную информацию о заинтересованных сторонах. Затем все, что вам нужно сделать, это аккуратно выложить каждый шаг в последовательном порядке.

Вот пример блок-схемы документа процесса, который вдохновит вас на создание собственного:

Как видите, каждый шаг имеет соответствующие входные и выходные данные. Визуализация этих шагов в блок-схеме позволяет легко увидеть, какие ресурсы и результаты вы можете ожидать. Вы также можете добавить дорожки к своим диаграммам, чтобы классифицировать, кому какие задачи назначены. Это может быть особенно полезно для сложных процессов.

Хотя каждый процесс будет выглядеть немного по-разному, важно, чтобы вы соединяли свои шаги по порядку и заранее предоставляли самую важную информацию.

7. Обратите внимание на исключения потока процесса

Теперь, когда вы задокументировали визуальное представление потока процесса, отметьте любые исключения, с которыми может столкнуться ваша команда. Эти исключения возникают из-за того, что не все потоки будут следовать по одному и тому же пути.  

Например, исключением из приведенного выше рабочего процесса может быть то, что некоторые задачи не требуют проверки в зависимости от сложности работы. В этом случае вам нужно отметить, какие сценарии не требуют утверждения. Вы также должны указать шаги, которые ваша команда должна предпринять для устранения этих исключений.

8. Тестирование процесса

Последний шаг в жизненном цикле документации процесса — тестирование процесса, чтобы убедиться, что он работает. Во время тестирования определите, где возникают проблемы или где возможны риски, и исправьте их в режиме реального времени. Это шанс отладить ваш новый процесс, поэтому внесите необходимые изменения, чтобы он работал максимально гладко.

Задайте вопросы, чтобы выявить болевые точки:

После того, как вы проработаете болевые точки, определите эффективность процесса. Это шанс настроить ваш процесс так, чтобы он работал как можно более гладко.

Наконец, вы можете закрыть любые открытые задачи процесса и сохранить информацию в общем пространстве для последующего просмотра при необходимости.

Преимущества документирования процесса

Независимо от того, создаете ли вы подробный поток процесса или придерживаетесь общей схемы, немедленное документирование информации может предотвратить срыв работы из-за проблем в долгосрочной перспективе.

От устранения ошибок до улучшения распределения ресурсов и повышения эффективности документирование процесса имеет четыре основных преимущества:

Устраняет ошибки

Документирование бизнес-процессов предотвращает ошибки за счет проактивного описания каждого шага процесса. Вы можете анализировать эффективность этих шагов и вносить изменения по ходу дела.

Заблаговременно документируя свой процесс, вы устраняете:

  • Недостаток коммуникации: Без надлежащей документации коммуникация может быть распределена, что приводит к увеличению объема работы ради работы.

  • Пропущенные этапы процесса: Без подробных шагов задачи могут быть перепутаны или пропущены, что приведет к неэффективному процессу.

  • Неясные цели и результаты: Если они не понимают цель конкретного процесса, члены команды могут не иметь четкого представления о результатах или приоритетах.

Жизненный цикл документации процесса анализирует ошибки и предоставляет вам систему для постоянного мониторинга потенциальных узких мест на протяжении всего жизненного цикла процесса. Это дает вам возможность изменить или исключить шаги, которые не нужны.

Сокращает рутинную работу

Правильный технологический документ снижает рутинную работу и время, затрачиваемое на работу, поскольку информация представлена ​​заранее и сопровождается визуальным представлением.

Общие препятствия, которые устраняет документация процесса, включают:

  • Частые встречи: Документ процесса может детализировать необходимую информацию, которая в противном случае потребовала бы встречи. Неэффективные встречи тратят время и могут даже усилить путаницу в отдельных случаях.

  • Дублирование работы: Когда задачи организованы правильно с первого раза, вероятность дублирования работы меньше.

  • Неорганизованное общение: Информация, хранящаяся в разных местах, может привести к неорганизованному общению.

Уменьшение количества этих ошибок помогает вашей команде работать более продуктивно и сосредоточиться на текущей работе. Вы также можете сделать еще один шаг и внедрить автоматизацию бизнес-процессов, чтобы исключить дополнительную рутинную работу.

Оптимизирует распределение ресурсов

 Документ процесса упрощает распределение ресурсов, организуя информацию в четкие этапы и связывая их с необходимыми ресурсами.

Это гарантирует, что ресурсы:

  • Используются правильно: Когда команды знают, какие ресурсы использовать, они могут использовать их правильно и эффективно.

  • Подключено к правильным шагам: Подключив ресурсы к задачам, становится ясно, как и когда их следует использовать.

  • Привести к намеченному результату: Когда ресурсы распределяются правильно, их можно использовать по назначению.

Поскольку неправильное использование ресурсов может привести к перерасходу средств, важно правильно спланировать распределение, чтобы ваша команда была готова с необходимыми ресурсами.

Улучшает связь

Сохранение связи в общем инструменте может предотвратить проблемы с процессом в будущем. Это помогает, предоставляя всем заинтересованным сторонам доступ к общему источнику правды, который можно просмотреть в любое время.

Расширенная коммуникация может помочь:

  • Работа выполняется правильно с первого раза: Четкая коммуникация снижает риск путаницы и некачественной работы.

Как встать на учёт в службе занятости: Работа в России

Сотрудник работал в организации по основному месту работы и по внутреннему совместительству, запись о совместительстве в трудовую книжку не вносилась.

+7 (473) 2-390-790
отдел поставки ПО
+7 (960) 117-51-85

Вопрос:

Сотрудник работал в организации по основному месту работы и по внутреннему совместительству, запись о совместительстве в трудовую книжку не вносилась. Впоследствии данный работник с основного места работы был уволен по сокращению.
Может ли он, продолжая работать по совместительству, встать на учет в службе занятости для поиска основного места работы?

Ответ:

В соответствии со ст.ст. 3, 7.1-1, 8, 12 закона РФ от 19.04.1991 N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (далее — Закон N 1032-1) и Порядком регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы, утвержденным постановлением Правительства РФ от 07. 09.2012 N 891, гражданин может быть зарегистрирован в качестве безработного, с правом получать пособие по безработице и иных гарантий для граждан признанных безработными, а также может быть зарегистрирован в качестве ищущего работу.

При этом безработными не могут быть признаны граждане, работающие по трудовому договору, в том числе выполняющие работу за вознаграждение на условиях полного либо неполного рабочего времени, а также имеющие иную оплачиваемую работу (службу), включая сезонные, временные работы (ст. 2, п.п. 1 и 3 ст. 3 Закона N 1032-1).

В рассматриваемой ситуации гражданин работает по трудовому договору (часть первая ст. 282 ТК РФ), соответственно, он не может быть зарегистрирован в качестве безработного с правом получать пособие по безработице и иных гарантий социальной поддержки безработных.

Вместе с тем органы службы занятости обязаны регистрировать для целей поиска подходящей работы и оказывать помощь в трудоустройстве любым гражданам независимо от того, могут ли они быть признаны безработными или нет (пп.  7 п. 1 ст. 7.1-1, п. 1 ст. 12 Закона о занятости). Следовательно, в рассматриваемом случае гражданин может быть зарегистрирован в качестве ищущего работу. Таким гражданам органы службы занятости бесплатно оказывают содействие в подборе подходящей работы и трудоустройстве (ст.ст. 8 и 12 Закона N 1032-1).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Трошина Татьяна

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Воронова Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Еще статьи из этого раздела

  • В настоящее время распространяется информация о том, что ФНС России в отдельных случаях не будет штрафовать организации/ИП, предоставляющие услуги, реализующие товары и прочее, за отсутствие бумажного чека. Каким нормативно-правовым актом это предусмотрено? Есть ли консультации и разъяснения по данному вопросу? Какая альтернатива бумажному чеку допускается и в чем заключается специфика работы данного механизма?
  • Некоммерческая организация (благотворительный фонд) безвозмездно…
  • Можно ли оштрафовать гражданина за самовольное занятие земельного участка
  • Какие документы понадобятся мне для государственной регистрации права собственности
  • Что такое охранная зона пункта государственной геодезической сети, и что делать, если на моем участке стоит такой пункт?

Позвоните или оставьте заявку на подключение и менеджеры подберут для вас индивидуальный комплект под ваши потребности.  

  • Валерий Фадеев

    В ст. 46 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК) определено 2 вида юридических лиц — коммерческие и некоммерческие организации. При этом в качестве главного отличия одной формы от другой выступает основная цель, которую преследуют юридические лица.

    Проблемы правового регулирования

    Так, основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли и (или) распределение прибыли между участниками. Для некоммерческих организаций извлечение прибыли и ее распределение между участниками не является основной целью. Определение, содержащееся в ст. 46 ГК, полностью соответствует определению коммерческих и некоммерческих организаций, данному в ст. 50 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

    Вместе с тем необходимо отметить одно весьма важное различие между ГК и ГК РФ, касающееся правоспособности этих двух видов юридических лиц. Дело в том, что существуют понятия общей и специальной правоспособности. ГК исходит из того, что юридическое лицо может иметь гражданские права, соответствующие целям деятельности, предусмотренным в его учредительных документах, а также предмету деятельности, если он указан в учредительных документах, и нести связанные с этой деятельностью обязанности. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законодательными актами, юридическое лицо может заниматься только на основании лицензии. В данном случае речь идет о специальной правоспособности, действующей в отношении обоих видов юридических лиц.

    Что касается ГК РФ, то он исходит из того, что юридические лица в зависимости от их вида могут иметь как общую, так и специальную правоспособность. Юридическое лицо может иметь гражданские права, соответствующие целям деятельности, предусмотренным в его учредительных документах, и нести связанные с этой деятельностью обязанности.

    Коммерческие организации, за исключением унитарных предприятий и иных видов организаций, предусмотренных законом, могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом (п. 1 ст. 49 ГК РФ).

    Таким образом, в Российской Федерации все коммерческие организации, за исключением унитарных предприятий (параллельно заметим, что в Российской Федерации нет частных унитарных предприятий), по общему правилу имеют общую правоспособность.

    Можно утверждать, что в Беларуси в связи с реформой законодательства, и в частности законодательства о регистрации, проявилась тенденция к признанию общей правоспособности коммерческих организаций. Так, сегодня в их уставах не требуется указания на предмет и виды деятельности (в отношении различий между этими двумя понятиями имеется спор). В связи с этим, вероятно, назрела необходимость внесения соответствующих изменений в ГК.

    Исходя из п. 2 ст. 46 ГК следует вывод, что перечень коммерческих организаций, содержащихся в ГК, является исчерпывающим, то есть коммерческие организации в тех видах, которые находятся за пределами этого перечня, создаваться не могут. Такая же норма содержится и в ГК РФ.

    Что касается некоммерческих организаций, то их перечень в ГК не является исчерпывающим и они могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законодательными актами (п. 3 ст. 46 ГК).

    На сегодня в Беларуси существуют многие формы некоммерческих организаций, чья деятельность регулируется отдельными законодательными актами об общественных объединениях, о политических партиях, о профсоюзах, о потребительской кооперации и др. Вместе с тем отсутствует специальный закон о некоммерческих организациях, в котором можно было бы определить основные рамочные условия, общие для всех некоммерческих организаций: определение, перечень, формы, порядок создания, реорганизации и ликвидации, статус, государственная поддержка и др. Такой Закон существует в Российской Федерации с 1996 года — Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (далее — Закон № 7-ФЗ). Правда, в него за это время изменения вносились около 20 раз, в основном в связи с уточнением перечня некоммерческих организаций. В то же время Закон № 7-ФЗ все равно не содержит исчерпывающего перечня таких организаций, отсылая к другим формам, предусмотренным федеральными законами.

    Когда опыт соседей стоит перенять…

    По имеющимся сведениям, в Беларуси в настоящее время подготовлен проект закона, аналогичный Закону № 7-ФЗ. Полагаем, это шаг в правильном направлении. Однако, снова же по имеющимся сведениям, проявилась наша «самостийность», и законопроект, к сожалению, не содержит в перечне указания на такие формы, как некоммерческие партнерства, автономные некоммерческие организации, саморегулируемые организации. Это крайне важно, поскольку указанные формы активно используются в России и показали свою эффективность. При этом в Российской Федерации имеются специальные нормативные акты, регулирующие их статус (например, Закон Российской Федерации от 01.12.2007 № 315-ФЗ «О саморегулируемых организациях»). Так, саморегулируемыми организациями признаются некоммерческие организации, созданные в целях, предусмотренных данным Федеральным законом и другими федеральными законами, основанные на членстве, объединяющие субъектов предпринимательской деятельности исходя из единства отрасли производства товаров (работ, услуг) или рынка произведенных товаров (работ, услуг) либо объединяющие субъектов профессиональной деятельности определенного вида». Основным достоинством таких организаций является саморегулирование, под которым понимается самостоятельная и инициативная деятельность, которая осуществляется субъектами предпринимательской или профессиональной деятельности, и содержанием которой являются разработка и установление стандартов и правил указанной деятельности, а также контроль за соблюдением требований указанных стандартов и правил. Таким образом, через саморегулирование указанные организации могут взять на себя часть функций, которые сегодня не всегда эффективно осуществляют государственные органы. Так, выступая недавно на одном из мероприятий, председатель Белорусского общества оценщиков Трифонов Н.Ю. отметил именно это обстоятельство в ответ на замечание одного из участников о «неквалифицированной» оценке объекта недвижимого имущества.

    Полагаем, что введение понятия «саморегулируемые организации», на котором давно настаивает бизнес-сообщество, позволит не только снизить нагрузку на государственные органы, но и повысить качество работы участников таких организаций. Кстати, элементы такого саморегулирования в некоторых организациях в той либо иной степени мы уже имеем (например, адвокатура, те же оценщики и др.). И такие организации, и их законодательное регулирование необходимы прежде всего для субъектов, объединенных на основе профессиональной общности.

    Целесообразно также ввести понятие «некоммерческие партнерства», аналогичное действующему в Российской Федерации. Согласно п. 1 ст. 8 Закона № 7-ФЗ некоммерческое партнерство — это основанная на членстве некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Вероятно, мы бы через эту форму сняли целый ряд противоречий, особенно в части оказания, к примеру, юридической помощи гражданам.

    Широкие возможности предоставляют также и автономные некоммерческие организации, определение которых дано в ст. 10 Закона № 7-ФЗ. Автономной некоммерческой организацией признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта и иных услуг.

    Что касается бизнес-союзов, то нужно иметь в виду, что сегодня они действуют либо на основании Закона Республики Беларусь «Об общественных объединениях» в редакции Закона от 19.07.2005 № 36-З, либо на основании норм гражданского кодекса об ассоциациях (союзах) (ст. 121 ГК). Вероятно, через саморегулируемые организации мы смогли бы решить многие вопросы деятельности бизнес-союзов. Но это касается в основном объединений по профессиональному признаку.

    Для бизнес-союзов, не являющихся отраслевыми либо объединенными не по профессиональному признаку, такая форма вряд ли решит все их проблемы, которых сегодня множество (статус, взносы, имущественное положение, отношения с государственными органами, возможность защиты прав участников и др.). Поэтому хотелось бы напомнить, что бизнес-сообщество в свое время подготовило неплохой проект закона «Об объединениях предпринимателей», который получил высокую оценку общественности, но, к сожалению, не был радушно встречен чиновниками.

    Закон о некоммерческих организациях в Республике Беларусь, несомненно, нужен. Однако есть опасения, как бы он не явился простой констатацией того, что существует сегодня, и что, к сожалению, не всегда отвечает требованиям времени и лучшему опыту.