Архив за месяц Декабрь 2017

Расписка в получении денег за работу образец – Образец расписки в получении денежных средств за выполненные работы

Расписка о выполнении работ: виды, применение, оформление

Произвольно написанный документ, под названием расписка о выполнении конкретных работ, используется потребителями разных услуг часто. При соглашении сторон этого типа, нужен паспорт лица, передающего денежные средства, документ, удостоверяющий личность человека, который их получает.

Содержание бумаги должно описывать все тонкости проведенной сделки и обязанности сторон, его составляют от руки, не практикуя при этом нотариального заверения. Даже в случае составления между сторонами нотариально заверенного договора, расписка будет служить страховым элементом, подтверждающим, что условия составленного ранее контракта были соблюдены полностью.

Виды и особенности расписок за работу

Если личность отдает деньги бригадиру команды ремонтников или строителю, то это заверяется составлением специальной расписки, имеющей юридическую силу без нотариального утверждения. При получении денежных средств за выполненный труд, составляются бумажные подтверждения разных типов, зависимо от того, услуга из какой категории оказывалась субъекту, заказавшему ее.

Документ, под именем расписка за получение денег от заказчика, эксперты юридической сферы разделяют на следующие типы:

Когда чаще всего используется документ каждого типа, а также, об особенностях всех разновидностей бумаг этого образца нужно рассмотреть детализированные данные.

За строительные работы

Человеком, получающим за оказанные ремонтные услуги финансовые активы, расписка пишется в произвольном порядке. Для ее составления, закон не предусматривает использование распечатанных бланков четкого образца, но при этом, стоит указывать основные пункты заключенной сделки в обязательном режиме. Заполняя бумагу, пользователем точно описываются виды ремонтных работ их объем, за который была выплачена конкретная сумма.

За выполненные услуги

Данные паспорта лица, передающего денежные активы за оказание конкретной услуги и информация о том, кто эту услугу предоставлял – обязательная часть расписки указанного типа. Составляя бумагу, нужно конкретизировать факт того, какая именно услуга была предоставлена, упомянув способ ее оказания. Необходимо указывать, проведена ли оплата полностью или частично, а также писать об отсутствии претензий с обеих сторон. Главное, указать все нюансы сделки межу лицом или компанией, оказывающей конкретную услугу и потребителем, заказавшим ее. Ошибки и исправления в составленной бумаге недопустимы.

За выполненный ремонт

Документ изгаляется в произвольной форме, но для заполнения расписки, однако существуют правила, соблюдение которых является гарантией для сторон сделки. Если пишется сумма, ее нужно обязательно указывать в цифровом и буквенном формате, расписываются нюансы договоренности, паспортные данные, представляются факты о наличии или отсутствии претензионных вопросов, ставятся подписи и все даты.

За уже выполненные работы

Составлять денежную расписку за выполненный перечень работ стоит для того, чтобы у потребителя не потребовали денег еще раз, а мастер получил все деньги и уверенность в том, что претензий к его деятельности предъявлено не будет. В этом документе стоит расписать все нюансы сотрудничества мастера и потребителя, составив его полностью от руки, не применяя распечатанных на принтере бланков, для дополнительной надежности. Составленный полностью прописью документ. У нотариуса заверять нет потребности.

Расписка за зарплату

Требуется расписка о получении человеком зарплаты в случае, если речь не идет об официальном трудоустройстве и получении денег через бухгалтерию, а финансы передаются из рук в руки. Актуальным документ может стать и для сотрудников фирм разной квалификации, если начальство своевременно не выплатило деньги. В этой ситуации, с руководителя нужно взять расписку о том, что через конкретный временной промежуток, он имеет обязанность заплатить сотруднику деньги, которые он уже отработал, в полном объеме. Для трудового персонала. Произвольно составленная договоренность этого типа выступает гарантией, которая в случае обращения в судебные органы сыграет решающую роль. Даже оставляя заявление на отпуск на работе, примеры есть того, как прописывались подобные бумаги, гарантирующие сотруднику, после выхода на место трудоустройства, возможность получить принадлежащие ему выплаты.

Расписка за аванс

Выдача двух третьих зарплаты на руки сотруднику, в трудовой практике именуется авансом. Расписка о получении сотрудником аванса является актуальным решением не только для работников, оказывающих конкретный вид услуг, но и для продавцов. В последнем случае, произвольная бумага становится актуальной для использования, если потребитель оплатил не всю сумму покупки, а только отдал за нее задаток.

Касательно строительных работ, бумага приобретает актуальность, если конкретная сумма денег была передана работникам еще до того, как они выполнили возложенные на их плечи обязанности. Другой случай, предполагающий необходимость составления письменного соглашения – мастера уже провели часть работ, получили конкретно за нее финансы, а заказчик хочет застраховаться от того, что в конце трудового процесса, они снова попросят всю сумму, не учитывая, что некоторая ее часть оказалась у них на руках ранее.

Чтобы составить в письменной форме удостоверяющий документ, уходит пару минут, при этом появляется полная безопасность подобных финансовых взаимоотношений.

Случаи использования документа

Расписка о выполненных работах играет роль упрощенного контракта, имеющего юридическую силу без заверения в нотариальной конторе.

Актуальным и востребованным применение документа этого образца является в таких случаях:

  • необходимость передать деньги грамотно и для своей же безопасности;
  • оплата проводится предварительно или частично;
  • оплата является полной, но пользователь желает иметь подтверждение того, что работники финансовых претензий больше к нему не имеют;
  • заработная плата задерживается, а работники хотят быть полностью уверенными в том, что через конкретное время им вернут деньги.

Все вопросы, касающиеся денежных транзакций по типу из рук в руки, как и договоры займа, что их составляют банки, должны иметь под собой твердую основу, а именно договоренность в письменном виде. Составляя расписку в письменной форме, это даст вам твердую гарантию безопасности сделки, что при возникновении спорных вопросов, станет доказательством в суде.

Требования и правила составления

Расписка о получении заработной платы не имеет установленного законодательством образца, но при ее оформлении, должны пользователями соблюдаться эти правила:

  • важные моменты сделки должны быть прописаны рукой;
  • зачеркивание, исправление ошибок, оставление пустых полей является недопустимым;
  • документ должен содержать паспортные данные обоих сторон сделки;
  • указывая данные о полной или частичной оплате, нужно внимательно расписать, за какие конкретно услуги были отданы деньги;
  • если передача наличных денежных средств была выполнена в присутствии свидетелей, то их данные должны быть включены в тело бумаги.

Кроме того, подписи сторон важно ставить возле даты составления бумаги, а указать это число нужно из-за того, что расписка любого назначения является действенной ровно три года. При проведенной в квартире работе и заканчивая ее, стоит составить расписку, чтобы стороны потом не выставляли друг другу претензий. О заверении нотариуса в законодательстве пункта нет, поэтому делать этого не нужно.

Образец(бланк) расписки о выполнении работ

Как правильно написать расписку за получение денег за выполненные работы

Расписка в получении денег за работу составляется по этому образцу:

  • на середине листа пишется название документа;
  • бумага начинается со слова я, а дальше расписывается кто и у кого взял деньги, указываются паспортные данные;
  • после указания, кто является сторонами взаимоотношений, полностью расписывается, сколько было получено денег и за что, есть ли претензии;
  • выставляется дата составления, ставится подпись.

Это весь процесс написания, главное, указать важную, актуальную информацию.

Советы юристов

В отношениях с банковскими и другими учреждениями, требуется документальное подтверждение. Расписка является юридически действенным соглашением сторон, что важно, если вы не собираетесь подписывать договор, считая эту процедуру более сложной. Практика позитивного сотрудничества должна сопровождаться составлением расписки, чтобы не возникало спорных моментов, которые даже суд не скоро нейтрализует.

Для верного составления документа, нужно ознакомиться с его примерным образцом. Написать все в деталях от руки, утвердить подписью. Верность паспортных данных нужно перепроверить, чтобы потом не возникло дополнительных нюансов.

Видео по теме:

oraspiske.ru

Расписка в получении денег — образец 2019

На странице представлен образец документа «Расписка в получении денег» с возможностью скачать его в формате doc.

Тип документа: Расписка

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 14,0 кб

При необходимости получения денежных средств на любой период времени, принимающей стороной составляется расписка в получении денег. При этом финансы могут быть переданы за покупку или использование имущества или выданы для личных целей в виде займа.

Расписка в получении денег пишется от руки, печатный вариант возможен, но не желателен, кроме того, такой образец должен быть заверен нотариально. Получатель составляет документ в присутствии выдавшего средства лица. При заключении первичного соглашения о передаче средств расписку предпочтительней писать при свидетелях, которые заверяют сделку подписями внизу текста документа.

Порядок написания расписки о получении денег

Документ составляется с использованием простой формы изложения с указанием следующих деталей:

  • наименования составленного соглашения;
  • города проведения сделки;
  • даты проведения передачи средств;
  • Ф.И.О. получателя;
  • адреса регистрации его проживания;
  • номера паспорта, даты и места его выдачи;
  • личных данных доверенного лица, когда передача средств производится через представителя;
  • Ф.И.О. лица выдающего деньги;
  • размера денежных средств, прописанных в цифровом варианте с последующей расшифровкой прописью;
  • подписей сторон принимающих участие в соглашении;
  • даты составления документа.

Составленный с перечислением данных пунктов документ сводит к минимуму вероятность неблагоприятного исхода или невыполнения взятых заемщиком обязательств по поводу возврата полученных денежных средств.

Скачать образец документа

Скачать в .doc

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке.

Скачать в .doc

Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

dogovor-obrazets.ru

Сохранная расписка. Образец и бланк 2019 года

Документ под названием «Сохранная записка» формируется в тех случаях, когда одно предприятие, ИП или физическое лицо передает другому какие-либо товарно-материальные ценности на определенный промежуток времени.

Зачем нужен документ, его значение

Роль сохранной записки довольно проста: она фиксирует факт передачи какого-либо имущества от одного лица другому под ответственное хранение или во временное пользование. При помощи этого документа принимающая сторона гарантирует, что вверенные ей товарно-материальные ценности будут возвращены в целости и сохранности. Таким образом, в период хранения или пользования всю ответственность за количество и качество имущества несет тот, кто его принял.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк сохранной расписки .docСкачать образец сохранной расписки .doc

Что можно передавать под расписку

Под гарантии сохранной расписки можно передавать любое имущество, том числе технику, оборудования, товарно-материальные запасы и даже какую-либо документацию.

При этом участвовать в передаче могут как физические лица, так и юридические.

На какой срок можно передавать

Передача всегда ограничена по срокам — до заключения договора купли-продажи или последующего возврата товарно-материальных ценностей собственнику.

Максимальный период временного перехода имущества от одного лица другому законодательно не установлен, то есть стороны могут определять его произвольно. Единственное, что при этом стоит учитывать: скоропортящиеся товары надолго отдавать в чужие руки не следует.

Кто пишет расписку

Сохранная расписка всегда пишется тем лицом, которое принимает товарно-материальные ценности на хранение. В расписке регистрируется, сколько и какие вид товаров или иного имущества были взяты на хранение, в каком состоянии, и в каких условиях они будут находиться.

К расписке при желании сторон может быть приложена опись имущества, а также акт приема-передачи материальных ценностей по унифицированной форме.

Если в период ответственного хранения произойдет порча или утрата имущества

Если в то время, когда товарно-материальные ценности будут находиться на ответственном хранении, с ними произойдет какая-то неприятность: повреждение, порча, частичная или полная утрата и т.п., всю ответственность за это будет нести тот, кому они были доверены.

Это значит, что данное лицо обязано будет в полном объеме возместить нанесенный ущерб или же отремонтировать, восстановить чужое имущество за свой счет.

В случае, если вдруг между сторонами возникнут какие-то разногласия или споры, в поисках решения которых они дойдут до суда, грамотно составленный пакет документов поможет их правильно и с соблюдением всех интересов разрешить. Именно поэтому к составлению сохранной расписки стоит относиться крайне внимательно и учитывать все нюансы, касающееся товарно-материальных ценностей и условий их хранения.

Как писать расписку

Как любой другой подобный документ, сохранную расписку можно писать в произвольной форме – унифицированного ее бланка сейчас нет. Исключение составляют только те случаи, когда компания профессионально занимается предоставлением услуг по временному сохранению чужого имущества — в таких организациях обычно есть стандартный образец документа, рекомендованный к применению.

Особенности оформления расписки

Точно так же как и формат расписки, ее оформление может быть абсолютно свободным, в частности, ее можно напечатать или написать от руки. Второй вариант является предпочтительнее первого, поскольку, в случае каких-либо спорных моментов, в последующем рукописная расписка может сыграть свою роль при установлении факта ее подлинности (например, при графологических и почерковедческих экспертизах). В любом случае независимо от того, от руки написана расписка или в печатном виде, ее надо подписать (обязательно с расшифровкой подписи) и датой, когда она была сформирована.

При составлении записки надо тщательно описать все детали товара.

При этом избегайте малейших неточностей и ошибок. Даже небольшая помарка в случае «разборок» в судебной инстанции может сыграть свою отрицательную роль в деле определения виновных и ответственных лиц.

Образец сохранной расписки

Если вам понадобилось составить сохранную расписку, а вы ее раньше никогда не писали, изучите вышеприведенную информацию и ознакомьтесь с образцом документа – с его помощью вы без особого труда сформируете то, что вам нужно.

  1. В начале расписки укажите наименование (полное или сокращенное – без разницы) и адрес организации, принимающей товарно-материальные ценности, при желании внесите сюда и более подробные реквизиты (ИНН, ОГРН и т.д.).
  2. Затем посередине напишите «Сохранная записка», ниже отметьте место (населенный пункт) и дату ее составления. Далее переходите к сути.
  3. Первым делом еще раз укажите здесь сведения о принимающей стороне: название предприятия, должность и ФИО ее представителя. Если он действует на основании доверенности – нужно вписать в расписку ее номер и дату выдачи. После этого аналогичным образом напишите данные о передающем лице.
  4. Далее в документе надо обязательно отметить сведения о товаре, переходящем из одних рук в другие: его тип, название, номер, количество, состояние, вид упаковки и прочие идентификационные значения. Если считаете нужным, можете оформить это в виде таблицы (актуально, когда перечень товарно-материальных ценностей достаточно большой) или в виде отдельного приложения к расписке. Здесь же надо указать состояние имущества на момент передачи: имеются ли у него какие-то внешние или внутренние дефекты и повреждения. Если они есть, их нужно описать максимально подробно. Если речь в расписке идет об оборудовании, следует внести в нее его комплектацию.
  5. Потом надо указать цель передачи: временное хранение или же арендное пользование.
  6. В конце расписки нужно чтобы принимающее лицо внесло свое обязательство вернуть вверенные ему товарно-материальные ценности в надлежащем виде и по первому требованию владельца. При желании можно обозначить ответственность за порчу, повреждение или утрату имущества.
  7. В конце представители обеих сторон ставят свои подписи и печати.

assistentus.ru

Расписка в получении денежных средств

На странице представлен образец документа «Расписка в получении денежных средств» с возможностью скачать его в формате doc.

Тип документа: Расписка

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 14,0 кб

Когда между кредитором и получателем укладывается соглашение о передаче денежных средств в качестве займа, то для уменьшения вероятных рисков и финансовой безопасности проведения данной операции кредитуемой стороной составляется специальный документ – расписка о получении денег.

Особенности расписки о получении денежных средств

При больших суммах передаваемых финансовых средств, общий размер которых превышает десять минимальных зарплат, расписка составляется в обязательном порядке. Документ обладает юридической значимостью, но получить дополнительные гарантии можно, зарегистрировав данную расписку нотариально.

Договор составляется в количестве двух экземпляров, которые хранятся у каждой из сторон до наступления момента полного возврата займа. Во избежание дополнения документа разнообразными изменениями на оригинале и всех копиях проставляются подписи участников, которые должны быть максимально похожими на паспортный образец, указывается дата.

Как заполняется расписка в получении денежных средств

Ситуаций, когда требуется написание расписки о получении денежных средств, может быть много, поэтому установленного образца составления подобного документа не существует. Но при грамотном оформлении договора в нем в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные:

  • наименование документа;
  • место проведения (город) приема-передачи финансов;
  • дата заключения соглашения;
  • Ф.И.О. получателя;
  • дата его рождения;
  • регистрационный адрес;
  • номер паспорта, дата выдачи, название организации предоставившей документ;
  • размер получаемой суммы, прописанный в цифровом варианте и прописью.

Для натурального подтверждения передачи средств расписка пишется получателем собственноручно.

Скачать образец документа

Скачать в .doc

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке.

Скачать в .doc

Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

dogovor-obrazets.ru

Образцы и бланки расписок 2019 года

Расписка представляет собой документ, на основании которого предоставляется гарантия на что-либо. К примеру, это может быть гарантия на возврат задолженности, различных документов, на отсутствие претензий.

Особенности документа

Составляется расписка в одностороннем порядке. После оформления документ передается второму участнику сделки. У последнего он будет храниться до исполнения условий гарантия. На основании расписки устанавливается начало и завершение юридических отношений. Ее требуется составлять тогда, когда требуется удостоверение на какое-либо действие или событие. С момента оформления у лица появляются обязанности.

Расписка составляется в письменном виде. В ней должны быть все сведения, относящиеся к делу. В некоторых случаях бумагу нужно удостоверить у нотариуса. Актуально это тогда, когда передается большая сумма денег. Однако удостоверение происходит по желанию участника сделки. Расписка по своим функциям и предназначению схожа с договором займа.

Законами не утверждены образцы расписок. Однако документ обычно имеет устойчивую структуру. В нем содержатся эти обязательные реквизиты:

  • Сведения о лице, которое взяло на себя обязательства.
  • Сведения о лице, в отношении которого заполняется расписка.

 

  • Дата заполнения.

Если в бумаге не будет всех необходимых реквизитов, она не признается действительной.

Разновидности расписок

Расписка – универсальный документ, который может составляться во множестве ситуаций. А потому различают много его видов. Рассмотрим все их.

О возврате займа

Самый распространенный вид документа – это расписка о возврате денег, которые ранее предоставлялись в качестве займа. Функция ее – официальное подтверждение того, что деньги были возвращены. Автоматически документ подтверждает отсутствие претензий со стороны кредитора. Последний не сможет предъявить заемщику претензии в дальнейшем. То есть, расписка позволяет защитить права заемщиков. Она имеет юридическую силу. То есть, документ может быть представлен в суде при возникновении конфликтов.

Расписка – это не основной, но дополнительный документ. То есть, сам по себе он значения не имеет. Он является приложением к основной бумаге – к соглашению о предоставлении денег. В расписке должны быть эти сведения:

  • ФИО кредитора и дебитора.
  • Сумма займа.
  • Дата составления основного договора займа.
  • Подписи обеих сторон (дебитора и кредитора).

Как правило, именно заемщик предлагает составить расписку, так как он больше заинтересован в ее наличии. Такой документ подтвердит, что у дебитора больше нет долговых обязательств.

О получении займа

Если предыдущий документ подтверждал возврат денег, то этот подтверждает их получение. Рассмотрим пример. Один знакомый занимает деньги у другого. Составлять договор, идти к нотариусу – все это лишняя трата времени. Большинство людей не готово озадачиваться бумажной волокитой. Проще составить расписку. Этот документ быстро оформляется и не требует заверения у нотариуса. Однако, если требуется, участники сделки могут обратиться к нотариусу.

В любом случае, документ имеет юрсилу. То есть, если заемщик не вернет деньги, кредитор сможет обратиться в суд. Подтверждением факта займа будет расписка. На основании ее у дебитора появляются обязательства по возврату средств. Расписка – это дополнительная страховка на случай того, что заемщик не будет возвращать деньги. В ней нужно отразить эти положения:

  • Город, в котором составлялся документ.
  • Дата.
  • ФИО кредитора и дебитора.
  • Размер займа (числами и прописью).
  • Подписи сторон.

Если есть договор займа, нужно указать дату его составления.

О получении документов

Документы могут передаваться третьим лицам для временного пользования или для ответственного хранения. Имеет смысл составить расписку о получении документов. Законом не установлены строгие требования к документу. Однако в нем должны быть обязательные реквизиты: ФИО участников сделки, их паспортные данные, список бумаг, которые переданы третьему лицу. Имеет смысл привести подробные сведения о каждом документе: реестровый номер, название, число листов в одном экземпляре, подписи сторон, дата формирования бумаги.

К СВЕДЕНИЮ! В расписке не должно быть исправлений. Если они все-таки присутствуют, каждая поправка заверяется.

Об отсутствии претензий

Между юридическими и физическими лицами могут возникать различные конфликты. Они могут решаться как в судебном, так и в досудебном порядке. Второй вариант является более простым и быстрым. Если стороны смогли урегулировать между собой конфликт, имеет смысл задокументировать это. Расписка позволяет подтвердить, что стороны не имеют претензий друг к другу. Она может составляться в следующих обстоятельствах:

  • ДТП;
  • раздел имущества;
  • уход сотрудника с должности;
  • возврат денег.

Документ будет действителен только при наличии в нем подписи и даты.

Сохраненная расписка

Сохраненная записка оформляется при направлении на хранение материальных ценностей. Является гарантом того, что объекты будут сохранены и возвращены в сроки, оговоренные в документе. За составление документа отвечает принимающая ценности сторона.

assistentus.ru

Денежная расписка — образец 2019

На странице представлен образец документа «Денежная расписка» с возможностью скачать его в формате doc.

Тип документа: Расписка

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 15,0 кб

Денежная расписка составляется при осуществлении юридическими или физическими лицами сделки, по которой финансовые средства передаются в пользование от одной стороны к другой.

Данный документ имеет правовую ценность и в полной мере соответствует договору займа. Составление денежной расписки оговорено и регламентировано в соответствующих положениях законов гражданского законодательства.

Как написать денежную расписку

Расписка формируется с использованием следующих правил:

  • выбор письменной формы;
  • полное, доступное и информативное изложение информации;
  • создание одного экземпляра документа;
  • документ должен находиться у стороны, выдающей денежные средства.
  • при составлении документа следует вносить следующие данные:
  • наименование документа и дата установления соглашения;
  • реквизиты и паспортные данные должника;
  • основная информация о кредиторе, перечисления номера, серии его паспорта и данных о выдаче указанного документа;
  • указание величины предоставляемых финансовых средств;
  • определение сроков возврата денег, прописывание их назначения;
  • установление основных и дополнительных условий пользования деньгами;
  • написание полностью Ф.И.О. должника, проставление его подписи.

Созданный документ может быть заверен свидетелями, при этом должны быть перечислены их основные личные данные.

Скачать образец документа

Скачать в .doc

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке.

Скачать в .doc

Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

dogovor-obrazets.ru

Расписка в получении денежных средств

Ситуация, когда срочно требуются деньги, бывает практически у каждого. Иногда, наоборот, приходится одалживать некоторую сумму знакомым или друзьям. По простоте душевной русские люди привыкли давать деньги, не требуя взамен документального подтверждения. Но нередки случаи, когда нерадивые должники не торопятся отдавать долг или просто забывают про него. Тогда, чтобы вернуть деньги, приходится доказывать свою правоту в суде. Естественно, что работники суда попросят предоставить документальное подтверждение, т. е. расписку. В случае ее отсутствия доказать факт одалживания денег будет очень трудно.

Что такое расписка?

Распиской называют долговое обязательство на получение займа, написанное вручную или с помощью компьютера (форма свободная), с уточнением удостоверяющей информации на обе заинтересованные стороны, размера суммы, датой и подписью. Заемщик дает обещание вернуть деньги к определенному времени либо по требованию кредитора. При отказе возврата одолженной суммы в указанный срок кредитор может обратиться в суд и принудительно заставить нерадивого знакомого вернуть всю сумму.

Следует помнить, что документальное подтверждение займа следует оформлять даже тогда, когда доверяешь человеку на сто процентов. Недаром в народе популярна пословица про свата и брата, которые считаются родней, но деньги у них врозь.

Как правильно написать расписку в получении денег?

Нельзя рассматривать данный документ как формальность. При его написании следует со знанием дела подходить к этому вопросу. Когда потерпевшее лицо обращается в суд, а расписка неправильно оформлена, существует риск проигрыша. Для написания нет единого образца или бланка, определенной формы, но общие правила все же существуют.

Правила заполнения документа

  1. В долговом обязательстве должны быть вписаны все данные на обе стороны: ФИО, адрес проживания, паспорт, регистрационные данные.
  2. Необходимо указать размер долгового обязательства и написать, что сумма займа получена на руки в полном объеме.
  3. В обязательном порядке прописывается назначение занимаемой суммы и дата возврата.
  4. Стоит указать условия займа, вид (целевой/нецелевой, процентный/беспроцентный).
  5. Хорошо, если долговое обязательство заемщик напишет от руки. В противном случае он может отказаться выплачивать долг, заявив, что подпись фальсифицирована.
  6. Не следует делать исправления, иначе могут возникнуть спорные вопросы.

Нужно ли нотариальное оформление расписки?

Юридическая сила нотариально заверенной расписки

При составлении документа о займе денежных средств присутствие нотариуса не требуется. Правильно оформленная и заверенная расписка имеет не меньшую юридическую силу, чем просто заверенная. Некоторые кредиторы для верности обращаются в нотариальную контору, но это не обязательно.

Для предосторожности лучше подписывать документ и выдавать деньги в присутствии хотя бы одного свидетеля, не являющегося заинтересованным лицом.

Важные советы по оформлению денежной расписки

Запомните, что данный документ пишется только рукой заемщика от первого до последнего символа. Нельзя допускать исправлений в тексте, при наличии ошибок и зачеркиваний обязательно переписать до выдачи денег. Образец для заполнения можно скачать в сети или воспользоваться уже составленными образцами в конце этой странице.

В долговом обязательстве должна присутствовать следующая информация:

  • данные, удостоверяющие личность обеих сторон;
  • условия займа и срок полной выплаты;
  • акцентирование на то, что денежные средства выдаются в качестве займа.

Рекомендации при написании расписки

  1. Составьте текст заранее и при встрече и обсуждении займа согласуйте его с другой стороной.
  2. Пригласите свидетеля. Будет хорошо, если он распишется в документе, указав свои паспортные данные.
  3. Используйте только синие чернила.
  4. Не допускайте ошибок при написании.
  5. При передаче большой суммы денег лучше официально заверить документ у юриста.

Образцы и бланк — формы расписок в получении денежных средств

За дом и земельный участок

За квартиру

За автомобиль

За гараж

За выполненные работы

По долговым обязательствам

За алименты

Правила оформления расписки по закону РФ

В любом случае будет легче воспользоваться образцом для заполнения расписки, так как в образце уже есть все обязательные поля для заполнения, что упростит процесс заполнения.

Видео по теме:

denzhata.info

Соблюдение субординации это – «Что такое субординация в коллективе, кем она устанавливается?» – Яндекс.Знатоки

Субординация на работе правила и последствия несоблюдения. Начальник

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника

Ниже, мы приведем некоторые ситуации, которые могут возникнуть при налаживании личных взаимоотношений. Пожалуй, большинство руководителей в силах адекватно оценивать свое поведение и недостатки характера. Поэтому, если чрезмерно вспыльчивый характер сказывается на взаимоотношениях с людьми, попробуйте избавиться от них, или следовать следующим правилам:

      • Понаблюдайте приобщении с кем и в каких ситуациях негативные черты характера проявляются;
      • Избегайте таких ситуаций и минимизируйте время общения с такими людьми;
      • Заранее предупреждайте людей об имеющихся недостатках;
      • Сразу извиняйтесь, если пришлось вспылить или оскорбить человека.

Бывает так, что среди подчиненных встречаются люди со сложным характером или отрицательным поведением. С ними сложно общаться и практически невозможно найти общий язык. В таких случаях, эффективный и грамотный руководитель может:

      • Вызвать подчиненного на разговор и выяснить причины его поведения. Этого может быть достаточно, чтобы человек пересмотрел свои действия;
      • Если характер работника сказывается на выполнении служебных обязанностей существенным образом, стоит предупредить его о санкциях за плохие результаты;
      • Для рассмотрения ситуации в целом, нужно решать вопрос не в одиночку, а с привлечением опытных сотрудников и авторитетных коллег для влияния на «проблемного» работника.

Руководитель столкнулся с тем, что с каким-либо сотрудником у него установились личные дружественные отношения. В этом случае есть плюсы и минусы тесного общения:

      • Положительная сторона образована тем, что появляется доверие между подчиненным и начальником, прозрачность с обеих сторон и открытый диалог;
      • К негативным факторам можно причислить невозможность руководителем объективно оценивать работника, его зависимость от подчиненных, умаление уважения начальника.

Этикет руководителя и подчиненного сегодня играет большую роль. В основе хороших манер лежит принцип золотого правила нравственности «Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Отношения между коллегами должны базироваться на взаимном уважении, субординации и ответственном отношении к общему делу.

Последствия несоблюдения субординации

Если хотя бы один сотрудник не соблюдает субординацию, он привносит в коллектив беспорядок и смуту, ломает четкое разграничение обязанностей, подрывает трудовую дисциплину, дискредитирует своего начальника в глазах подчиненных и высшего руководства. То же касается и руководителей, которые позволяют себе оскорблять подчиненных или третировать их другим способом.

На работе на первом месте должна быть работа, а не выяснение отношений. Нарушение субординации может повлечь наказание нерадивых сотрудников. Законодательством предусмотрены взыскательные меры для призвания нарушителей к порядку: устное замечание и выговор. Эти виды наказания могут сопровождаться лишением премии или штрафом. А самых злостных нарушителей, позволивших себе административное или даже уголовное нарушение в форме грубых действий, ждет увольнение.

Соблюдение правил субординации обязательно на любом предприятии. Это действенный способ для создания здоровой атмосферы и слаженных действий в коллективе.

Субординация что это такое

Служебные отношения строятся по некоему писаному или неписаному кодексу, который включает в себя взаимодействие между:

  • руководителями и подчиненными
  • самими подчиненными
  • самими руководителями

Важной частью такого кодекса являются правила субординации и деловой этикет. Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя

Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются. Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины

Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя. Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются

Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

  • Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности, беспрекословно выполнять их указания, проявлять инициативу в рамках своей компетенции и вовремя докладывать о результатах.
  • Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для выдачи указаний или критики.

Для субординации можно подобрать весьма приблизительное определение, так как это понятие скорее этическое, чем юридическое.

Субординация — это свод правил, регламентирующих служебные отношения на всех уровнях и направленных на бесконфликтное решение общих задач.

Правила поведения руководителя

Всегда нужно помнить, что на взаимоотношения воздействуют личные, культурные, социальные особенности индивидов. От этих, и многих других факторов, зависит микроклимат в офисе и отношения между работниками организации.
Терпение и выдержка нужны для успеха в любом деле, эти факторы, вместе с корректностью  создают благоприятную деловую атмосферу в коллективе.
Именно поэтому нужно запомнить несколько простых правил для выстраивания адекватных отношений между начальником и подчиненными.

  • Руководитель должен относится ко всем сотрудникам ровно и беспристрастно, вне зависимости от симпатий или антипатий.
  • В случае возникновения вопросов и инициатив, необходимо обеспечить свободный доступ к главному менеджеру для обсуждения любых проблем и критики от руководства.
  • Начальник организации вправе самостоятельно принимать ответственные решения, требовать их исполнения и делегировать свои обязанности подчиненным.
  • Если руководитель желает наладить работу сотрудников, ему нужно постоянно требовать выполнения актуальных поставленных задач.
  • Другое правило – это использование ненормативной лексики в присутствии подчиненных. К сожалению, не все обладают хорошим воспитанием. Применение крепких выражений некоторыми расценивается, как приобретение авторитета. Спешим разуверить – это не так. Человек, позволяющий себе говорить в офисе матерные слова не достоин никакого уважения. Это относится в одинаковой мере к начальствующему составу и к исполняющим обязанности сотрудникам.
  • Следующее правило этикета для руководителя – это непримиримость к лестным замечаниям и комплементам. Нет лучшего способа управлять человеком и усыпить его бдительность, чем использование лести. Порой бывает трудно отличить проявление уважения и восхваление человеческих достоинств от неприкрытой и грубой лести. Такого рода разговоры и реплики, опытный руководитель всегда пресекает.

Безответственность начальствующего состава дезорганизует работу офиса и приводит к низкой производительности подчиненных.

Соблюдать субординацию частые ошибки

Для поддержания плодотворной рабочей атмосферы нельзя допускать распространенные ошибки, которые приводят к невыполнению субординации:

  • Отдавая приказ подчиненному, начальник должен сам проконтролировать выполнение. Нельзя поручать контроль другому подчиненному.
  • Подчиненный должен отчитаться за выполненное задание перед тем начальником, от которого оно было получено.
  • Руководитель не должен отдавать поручения сотрудникам без ведома их непосредственного начальника. Это приведет к дискредитации последнего перед подчиненными.
  • Нельзя наказывать подчиненного в обход его непосредственного руководителя.
  • Не следует делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
  • Если подчиненный допускает ошибки, разговаривать с ним следует в корректной форме, не проявляя агрессии.
  • Следует четко доносить до подчиненных очередность задач. Они должны понимать, какая работа более срочная, а какую можно отложить и на какой срок.
  • Некрасиво критиковать коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Так же и подчиненные не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
  • Соблюдение норм делового этикета всегда идет только на пользу общим целям. Стирание граней между начальником и подчиненными, обращение на «ты», приводит к снижению его авторитета, расхлябанности сотрудников, безответственности.

Подробнее о том, как правильно давать распоряжения подчиненным можно

2Субординация в культуре и жизненных ситуациях

Если не учитывать армейской субординации, которая во всех странах одинакова, будет интересно рассмотреть ее роль в других аспектах. Ниже будут приведены некоторые примеры, которые помогут вам понять, насколько тесно связана субординация и другие жизненные аспекты:

Корпоративная субординация

Корпоративная субординация – система подчинения внутри компании. Она основана на том, что должностное лицо обязано выполнять поручения и задачи человека, который находится на верхнем уровне управленческой системы. Простым языком это можно интерпретировать следующим образом: обычные рабочие выполняют приказы менеджеров отдела, менеджеры отдела ответственны перед директором отдела, который, в свою очередь, исполняет поставленные высшим менеджментом стратегические задачи.

Несмотря на корпоративную субординацию, в разных странах роль находящегося на нижнем уровне работника в процессе ведения бизнеса может разниться. Например, в большинстве стран Азии, мелкие работники не имеют инициативу. Таким образом, они ограничены только своей работой и, в большинстве случаев, не участвуют в управлении компанией. В странах Азии считается, что чем выше должность человека в компании, тем ценнее его слово при принятии каких-либо решений. Эта азиатская система корпоративной субординации радикально отличается от западной (европейской и американской) системы.

Западная система корпоративной субординации более мягкая и подразумевает в себе принятие решений не только вышестоящим человеком, но и обычными работниками отдела. Люди в этих странах считают, что успех корпорации зависит от успеха каждого работающего в ней человека.

Субординация и авиакатастрофы

Можно привести весьма интересный пример, который был в реальной жизни. Он раскроет всю значимость субординации между должностными лицами.

Как уже было сказано выше, азиаты склонны к мнению, что решение старшего должностного лица всегда безошибочно. Представим ситуацию: пассажирским самолетом управляют два человека – старший и младший капитаны. Само собой, старший капитан имеет более полномочий, он более опытен и его должность выше. Таким образом, младший капитан обязан ему подчиняться.

Корейские авиалайнеры в конце 20 века считались самыми опасными из-за огромного количества авиакатастроф. Многие из них были связаны с тем, что младшие капитаны не решались возразить мнению старшего капитана. К примеру, вот причина одной из авиакатастроф: младший капитан заметил заледеневшее крыло самолета и сообщил об этом старшему капитану, на что тот ответил, что все в порядке.

На самом же деле, даже незначительное заледенение крыла может привести к авиакатастрофе. Несмотря на это, младший капитан не стал настаивать на своем мнении, что и привело к несчастному случаю.
Западные летчики же, напротив, привыкли свободно выражать свои мысли и настаивать на своем если они в чем-то уверены. Это говорит об индивидуализме народа, что в данном случае так необходимо.

Из вышеупомянутого вы можете сделать свои выводы о субординации. Хорошо это или плохо? Если вы владелец компании, то стоит подумать, какой вид корпоративной субординации больше всего подойдет вам и вашим работникам. Все случаи индивидуальны и неоднозначны.

Разновидности субординации

Различают две модели служебных взаимоотношений: по вертикали и по горизонтали.

Вертикальные служебные взаимоотношения

Вертикальная линия поведения касается взаимоотношений между начальником и подчиненным не только сверху вниз, но и наоборот.

Человек, занимающий руководящую должность, достигнет больших высот, если будет обладать элементарными знаниями по психологии и социологии в деловой сфере. Так высокомерный авторитарный стиль управления приводит к ограниченности подчиненных, слепому подчинению, нежеланию проявлять инициативу.

Более продуктивно действуют партнерские отношения с подчиненными, лишенные панибратства. Деловые совещания, совместное принятие решений, поощрение инициативы приводят к слаженности работы и креативной отдаче от каждого работника.

Со стороны подчиненных правильные отношения с руководителями создают психологический комфорт для всех работников. Четкая, понятная иерархия исключает всякую зависть к коллегам, выяснение отношений, обсуждение начальства за его спиной и борьбу за благосклонное отношение руководителя.

Горизонтальные взаимоотношения

Горизонтальная линия поведения на рабочем месте выстраивается с коллегами по работе. Обычно это люди, занимающие равное положение в служебной иерархии.

Между работниками низшего звена приветствуются равноправие, взаимопомощь, взаимоуважение и хотя бы частичная взаимозаменяемость. С другими сотрудниками нужно вести себя ровно, с достоинством, четко осознавая рамки личной ответственности и держа дистанцию во всем, что касается рабочих моментов.

Немного сложнее строится линия горизонтальных отношений между руководителями одного ранга. Здесь необходимо учитывать личные амбиции коллег, а также их стиль управления. Отдавать приказы чужим подчиненным -означает вероятность конфликтной ситуации с их непосредственным начальником. С другой стороны, если коллега — натура демократичная, то он может даже поблагодарить за помощь и участие. Все тонкости такого плана решаются между руководителями в устной форме.

Когда заместитель директора не у дел

Какие самые частые ошибки можно привести в качестве характерных примеров нарушения принципов субординации? Одна из них — наиболее распространённая — подача распоряжений подчинённому вышестоящим руководством в обход того, кто является непосредственным начальником последнего. Например, начальник цеха пытается давать указания рабочим, минуя мастера или бригадира. Таким образом авторитет главы подразделения может быть значительно снижен, и работники перестают воспринимать его всерьез.

Подобная ошибка ведет к разбалансировке управляемости всей корпоративной системы. Директор не должен включать в круг своих многочисленных обязанностей дополнительную нагрузку, касающуюся руководства персоналом. Задача контроля выполнения его поручений — дело другого сотрудника.

Другая опасность — то самое контролирующее звено (непосредственный начальник или заместитель директора) порой грешит самоуправством и требует организации рабочего процесса на собственный вкус. Во избежание недоразумений полномочия его должны быть сразу же четко оговорены. Опасность в том, что главный руководитель может и не знать всех тонкостей ситуации. В упомянутом выше примере начальник цеха поручает мастеру участка лишь четко оговоренный и закрепленный служебной инструкцией функционал.

Третий момент — исполнителями одного и того же поручения назначают двух разных людей. В данном случае рабочий процесс может быть дезориентирован, так как возникает серьезный риск перекладывания ответственности исполнителями друг на друга.

Очень часто встречаются случаи обращения к руководству высшего звена, минуя непосредственного начальника. О возникшей проблеме прежде всего принято извещать непосредственно главу подразделения.

Неумение расставить приоритеты также относится к проявлениям нарушенной субординации на работе. Задача исполнителя — чётко представлять себе, что из запланированного требуется выполнить немедленно, а что можно отложить на ближайшие дни.

Если критиковать начальника за его спиной, такое поведение не только нарушает субординацию, но и является откровенно неэтичным. Такая критика рано или поздно дойдет до ушей руководства. А больше всего рискуют те, кому «хватает ума» подчеркнуть некомпетентность начальника в случае возникновения публичного конфликта. Подрыва собственного авторитета руководство, как правило, не прощает никому.

К числу наиболее бестактных и грубых нарушений субординации относятся и попытки критиковать не служебные, а личные качества сотрудников. Здесь же — и грубый тон в высказанных отрицательных оценках проделанной работы, что во всех без исключения случаях производит тягостное впечатление.

Критикуя сотрудника или подчинённого, важно придерживаться стремления улучшить работу как его лично, так и всей организации. В попытках обсуждать поведение не должно прослеживаться стремления унизить или продемонстрировать власть

Порой в больших и маленьких коллективах субординация на работе, как и этика делового общения, отсутствуют напрочь. Особенно грешат этим небольшие структуры, где все друг друга знают достаточно хорошо. Обращение на «ты» не всегда уместно в деловой среде, размывает грани между начальством и подчиненными, а младшему по должности в такой атмосфере трудно воспринимать руководство в истинном свете. У него снижается мотивация к безоговорочному выполнению указаний.

Какие последствия несет в себе несоблюдение субординации на работе? Все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п. Ну а крайней мерой расплаты за погрешности против субординации служит увольнение.

Система взаимоотношений согласно субординации

Если вы соблюдаете правила субординации, взаимодействие во всех плоскостях деятельности происходит эффективнее. Это три основные плоскости, а именно:

  • Руководитель – исполнитель.
  • Исполнитель – руководитель.
  • Отношения между партнерами.

Во многих организациях авторитет руководителя очень высок. Отсюда вытекает, что в коллективе именно от начальника зависит, насколько каждый сотрудник уясняет нормы поведения с учетом субординации. А значит, трудовая дисциплина поддерживается в должных рамках, и работники не путают приказы с просьбами или рекомендациями.

Поддерживать порядок наподобие армейского легче, чем завоевать авторитет у подчиненных. Но есть несколько правил, которые делают руководителя успешным:

  • Если начальник по достоинству оценивает труд работников, не скупится на похвалу и адекватное денежное вознаграждение.
  • Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя.
  • Стремление справедливо распределить работу между подчиненными.
  • Поручения даются, не повышая голоса, но и не вступая в панибратские отношения.
  • Ключевой принцип – деньги только за выполненную работу.
  • Приказывать разрешается только в исключительных случаях или если сотрудник не выполняет взятых на себя обязательств.

Список источников

  • etiketo.ru
  • sovetclub.ru
  • delovoi-etiket.ru
  • TuvanOrchestra.ru

laudit.ru

Несоблюдение субординации. Что такое субординация и чем регламентируется? :: BusinessMan.ru

Поговорим о том, что такое субординация, зачем она нужна в деловом общении, какими нормами регламентируется и что происходит, если ее не соблюдать. Тема будет рассмотрена ниже во всех подробностях. При этом стоит понимать, что роль общения в бизнесе и на работе просто огромна. Можно быть отличным профессионалом своего дела, но из-за неумения общаться уступать свое место человеку менее способному, но более коммуникабельному. Одно из самых важных правил общения между деловыми людьми является субординация. Правила общения касаются трех плоскостей: между начальником и подчиненным, между подчинённым и начальником или между сотрудниками.

Субординация

Для начала попробуем ответить на вопрос о том, что такое субординация. С латинского языка дословно это слово переводится как «подчинение». Субординация означает место человека в системе отношений. Придерживаться субординации – это значит следовать правилам общения, которые установлены между людьми, находящимися на разных ступенях иерархической лестницы.

Начальник и подчиненный

Отношение подчиненного к своему начальнику зависит от многих факторов, но главные из них – это авторитет и поддержание рабочего процесса. Для того чтобы работники могли соблюдать субординацию, руководитель должен правильно изложить правила служебной дисциплины, обратить внимание на этику общения и установить рамки дозволенного. Это очень важно, ведь когда нет установленных правил, коллектив чувствует себя неуверенно, мало проявляет инициативу. Работникам непонятно, как нужно относиться к словам босса: как к просьбе или приказу. Чтобы не возникало казусов, каждый работник должен знать нормы общения в данной компании.

Основные советы для руководителя:

  • Если работник не выполняет свою работу, напомните, что вы ждете от него результата. В другом случае он может подумать, что вы забыли о поручении и не выполнить его. Кроме того, такие замечания напоминают сотруднику, что может быть, если не выполнять поручения начальника.
  • Если вы критикуете работника, критика должна касаться исключительно рабочих моментов. Недопустимо использовать унижение или оскорбления;
  • Нельзя давать подчиненным какие-то советы личного характера, ведь ответственным за результат будете вы.
  • Даже в самых критических ситуациях руководитель должен демонстрировать уверенность. Работники не должны видеть в словах и действиях начальника неуверенности, страха или паники. Это грозит потерей авторитета.
  • Важно ценить своих лучших сотрудников. Их вознаграждение должно соответствовать тем силам, которые они потратили на его выполнение.
  • Не забывайте о похвале. Похвала перед другими сотрудниками способна вызвать у работника большую мотивацию.

Мы уже знаем, что такое субординация, но основной совет в деловых отношениях между начальником и подчиненным заключается в том, что давать задания нужно исходя из конкретной ситуации и характера работника. Нужно понимать, что некоторые нуждаются в постоянном контроле, ведь без него они не могут работать.

Приказы, просьбы и советы

При общении очень важно установить, какой будет форма поручений — приказ, просьба, рекомендация. Чаще всего руководители пользуются просьбой, что выражает их доброжелательный настрой. Однако при общении с недобросовестными сотрудниками следует использовать приказ. От просьбы он отличается строгостью в голосе и особенной эмоциональной подачей. Несоблюдение субординации на работе должно быть отмечено руководством. Нельзя игнорировать этот факт. Необходимо сказать работнику о правилах общения. Выговор за несоблюдение субординации должен быть в строгой форме, чтобы сотрудник усвоил урок.

Отношения с коллективом

Руководитель должен понимать, что несоблюдение субординации может быть вызвано его поведением. Недопустимы панибратские отношения.

Начальник должен общаться с сотрудниками при помощи рекомендаций. Советы должны даваться для того, чтобы помочь сотрудника отыскать решение проблемы. Отношения с коллективом должны строиться на взаимовыгодных принципах. Финансовая стимуляция, как и моральная, играет в этом деле важную роль.

Подчиненный и начальник

Работник, не придерживающийся норм делового общения, может добиться увольнения за несоблюдение субординации. Человек, который планирует задержаться на работе и двигаться по карьерной лестнице, просто обязан придерживаться субординации, ведь его будущее во многом зависит от начальника. При этом не стоит бросаться в крайности и проявлять холодность в отношениях, но также не надо и заискивать перед начальством.

Для того чтобы построить хорошие отношения с руководителем, следует помнить о некоторых правилах:

  • руководителю понравится, если сотрудник будет сплачивать коллектив;
  • свои идеи по поводу работы необходимо высказывать в тактичной и вежливой форме, так как наглые замечания в сторону лидера могут обернуться неприятностями;
  • не стоит говорить с начальником в категорическом тоне или односложно отвечать, чаще всего под сокращения попадают сотрудники, которые мало разговаривают и постоянно недовольным всем;
  • не нужно пытаться получить повышение, прыгая «через голову» своего непосредственного начальника.

Последний совет заключается в том, что даже при самых хороших отношениях не следует проявлять неуважения: входить без стука в кабинет босса, прерывать его когда-то он с кем-то беседует.

Деловое общение руководителей

Отношения в сфере деловых отношений могут строится горизонтально, то есть между двумя начальниками. Несоблюдение субординации в таком случае также может приводить к ряду негативных последствий. Чтобы избежать их, следует помнить о следующих правилах:

  • С партнером следует говорить четко и по делу, не тратя времени на проявление интереса. Многих деловых людей раздражают пустые диалоги, потому что они ценят свое время.
  • Для того чтобы привлечь внимание коллеги предложите ему факты и цифры.
  • Если ваш собеседник проявляет агрессию, демонстрируйте спокойствие, чтобы утихомирить его. Ни в коем случае не реагируйте гневно.
  • Предлагайте заранее продуманные решения, чтобы показать свою инициативность и компетентность в делах.

Телефонное общение

Общение при помощи телефона является неотъемлемой частью делового общения. Некоторые успешные люди портят свои дела из-за того, что не умеют правильно общаться по телефону с деловым партнером.

Для начала стоит отметить, что при общении с деловым человеком не стоит отвечать на телефонные звонки. Это допустимо только в очень редких и важных случаях. Звоня кому-то по делу, следует для начала уточнить, удобно ли человеку говорить в данный момент. Ни в коем случае не используйте матерные слова, так как это может оттолкнуть бизнес-партнера.

Коллеги

Для работника так же важно найти общий язык со своими коллегами, как и с начальником. Общение нужно поставить грамотно с самого начала, чтобы не возникало распространенных проблем. Некоторые, используя хорошее отношение к себе, перекладывают на других профессиональные обязанности. Другие же выставляют своих товарищей в негативном свете перед боссом. Чтобы избежать этого, стоит следовать некоторым правилам:

  • когда начальник дает задание, следует поровну разделить работу между всеми членами команды, чтобы в ней не было бездельников;
  • необходимо избегать конфликта интересов и перетягивания клиентов: парочка клиентов не поможет получить повышение, зато испортит атмосферу в коллективе, из-за чего придется работать в напряжённой обстановке;
  • если вы не можете помочь, не обещайте этого;
  • не стоит на работе начинать задушевные беседы, так как это может привести в дальнейшем к ухудшению отношений с начальником и коллегой.

Последний совет касается того, что не стоит самореализовываться за счет коллег.

Несоблюдение субординации

Можно ли наказать сотрудника законным образом? За несоблюдение субординации на работе ТК РФ предусматривает три вида последствий: замечание, выговор и увольнение как крайняя мера. Замечание используется при однократном нарушении правил. Выговор за несоблюдение субординации, образец которого есть в статье, могут быть устными или заносится в личное дело. Все зависит от степени нарушения. Обычно причина выговора – это единичные или постоянные дисциплинарные нарушения. Увольнение при несоблюдении субординации используется в случае нарушения, которое попадает под статью административного или Уголовного кодекса (нанесение побоев).

При этом важную роль играет то, о каком общении идет речь. Работник, например, рискует только потерей рабочего места, в то время как руководитель может потерять свою репутацию и уважение в деловых кругах. Все успешные компании строят внутренние отношения на принципах субординации.

businessman.ru

Субординация – что это такое? Важна ли субординация на работе?

Создание на рабочем месте благоприятной атмосферы, располагающей к труду – главная цель предусмотрительного руководителя, желающего повысить производительность сотрудников предприятия. Психология манипуляции и способ иллюзорного премирования становятся нецелесообразными решениями начальника, ведь подчиненные могут затаить на него обиду, узнав истинные намерения босса. В сложившейся ситуации нарушается душевное равновесие работника, в сознании которого появляются и процветают негативные мысли. Подобные факторы отрицательно сказываются на рентабельности компании, поэтому важно вовремя провести внутреннее собрание, определив правила поведения всех участников коллектива.

Субординация на работе

Для начала выясним, что такое субординация на работе? По определению это значит деловые отношения между начальником и подчиненным, которые выстраиваются по принципу иерархической лестницы. Соблюдение субординации – обязательное условие для отношений «подчинённый – начальник» либо же «старший – младший». Такая система способствует поддерживанию рабочей атмосферы на производстве или в офисе. Более того, соблюдение субординации предупреждает возникновение и развитие конфликтов на предприятии.

Соблюдение субординации – обязательное условие для отношений «подчинённый – начальник»

Как устанавливается субординация?

Любое предприятие должно располагать документацией, которая призвана определять трудовую иерархию, так речь идёт о следующих документах:

  • трудовых соглашениях, заключающихся между работодателями и работниками в момент приёма последних на работу;
  • должностных инструкциях, призванных регламентировать поведение сотрудника в коллективе в соответствии с его должностью;
  • договоре, который заключается коллективом;
  • правилах, связанных с определением внутреннего трудового распорядка.

Следует отметить, что соблюдение служебной субординации на работе обязательно для всех сотрудников любого предприятия

Различают два вида субординации: вертикальную и горизонтальную.

Вертикальная субординация

Вертикальная субординация является моделью взаимоотношений между начальством и подчинённым, то есть по принципу «сверху вниз». Речь идёт о том, что, к примеру, начальник отдела не должен допускать панибратских отношений со своими работниками. Сотрудники не должны позволять себе подшучивать над людьми, занимающими более высокие должности, то есть при вертикальной субординации соблюдается чёткая иерархия.

Если говорить о плюсах вертикальной субординации, то речь идёт:

  • об отсутствии необходимости тратит лишнее время на выяснение отношений с начальством;
  • о налаживании в коллективе здоровой рабочей обстановки, поскольку все сотрудники довольны занимаемым положением, не страдая от ущемления своих прав, не сравнивая себя с теми, кто в другом коллективе мог бы получить более благосклонное отношение от начальства и т.п..

Однако вертикальная субординация обладает и некоторыми минусами:

  • существованием реальных рисков, связанных с тем, что метод правления в компании очень скоро станет тоталитарным;
  • прекращением проявления сотрудниками своего потенциала, поскольку авторитаризм начальников их просто будет пугать.

Словом, при обсуждаемом виде субординации начальники нередко «перегибают палку», а в результате проигрывают все: начальники, сотрудники и компания в целом, – в связи с чем субординировать нужно, что называется, с умом.

Вертикальная субординация является моделью взаимоотношений между начальством и подчинённым

Горизонтальная субординация

О горизонтальной субординации говорят, когда имеют в виду общение между собой людей, занимающих равные должности. Это могут быть руководители разных отделов или работники одного структурного подразделения предприятия или компании.

При горизонтальной субординации на первый план выходят другие правила общения, при которых приветствуется взаимоуважение, равноправие, взаимовыгодное партнёрство. Преимущества такой модели отношений в любом коллективе очевидны, поскольку при должном отношении к работе совместное сотрудничество будет плодотворным и долгосрочным.

Только при наличии уважения сотрудников к идеям друг друга создаются реальные предпосылки для возможности долгой совместной работы, результатом которой может стать создание чего-то поистине стоящего.

Однако и горизонтальная субординация имеет свои минусы, связанные с необходимостью:

  • соблюдения дистанции даже с сотрудниками, занимающими должности одного уровня;
  • наличием риска использования сотрудниками друг друга в корыстных целях, что нередко случается, когда их отношения переходят в разряд дружеских.

Горизонтальная субординация предполагает общение между людьми, занимающими равные должности

Как поддерживать субординацию на работе?

Возможно ли наказание сотрудника за нарушение правил субординации на работе? Возможно, а потому все члены рабочего коллектива должны соблюдать ряд правил, которые будут способствовать поддержанию субординации на работе.

  1. Всячески способствовать созданию психологического комфорта в контактах между руководством и сотрудниками, не предполагающих панибратства.
  2. Любые распоряжения должны обязательно отдаваться звену, которое находится на один ранг ниже. Переступание через иерархические ступени, избегая общения со связующим отделом, недопустимо.
  3. Установление эмоциональной нейтральности, подразумевающей равное отношение начальства ко всем сотрудникам. У руководства не должны появляться любимчики и недруги – все подчинённые должны находиться в одинаковых рабочих условиях.
  4. Доступность общения подчинённых с начальником должна быть ограничена определёнными временными рамками либо конкретным днём недели. Это будет способствовать минимизированию количества бессмысленных разговоров, нацеленных на привлечение внимания начальства к собственной персоне.

Особенности субординации на рабочем месте

Субординация на работе предполагает наличие определённого языка жестов, с которым должны быть ознакомлены сотрудники и руководство компании

Деловое общение становится более обстоятельным, а иерархическое положение человека можно без труда определить по ряду поведенческих признаков.

  1. Приветственные слова первым должен произносить сотрудник предприятия, а руку при встрече подаёт начальник, самостоятельно определяя целесообразность подобного жеста.
  2. Садиться в кабинете руководителя можно без специального приглашения, когда вы находитесь в замкнутом пространстве наедине. При нахождении в кабинете начальника других сотрудников присесть на стул можно после приглашения босса или начальника более высокого ранга.
  3. Вставать из-за стола, когда мимо вас проходит руководитель, нужно в трёх распространенных случаях: в начале рабочего дня; для приветствия гостей, находящихся рядом с ним; при встрече делегации или других высокопоставленных гостей.
  4. Стук в «начальственную» дверь отображает подозрительность или неуверенность сотрудника в себе. В наше время для посещения кабинета руководителя достаточно согласовать часы приёма с его секретарём, а стучать в дверь кабинета при этом совсем не нужно.

Субординация на работе предполагает наличие определённого языка жестов

Что делать, если подчиненный не соблюдает субординацию в коллективе?

Субординация должна соблюдаться, иначе на работе порядка не будет. Однако что делать, если подчиненный не соблюдает субординацию в коллективе? Вообще такое поведение подчинённого работника свидетельствует о том, что начальнику не удалось выстроить в коллективе правильные отношения. Иногда неуважительное отношение сотрудников к своему боссу обусловлено его некомпетентностью.

Кроме того, следует отметить, что подчинённый должен уважительно относиться к начальнику, однако и боссу не стоит пренебрегать правилами хорошего тона, поскольку «начальственное положение» не даёт ему права повышать голос на подчинённых, а уж тем более оскорблять их. По большому счёту, начальник просто обязан быть для подчинённых примером для подражания, в том числе и в вопросе соблюдения субординации и уважительного отношения к сотрудникам.

Что же делать в случае конфликта с коллегой? Кто кому должен уступить? Кто кого должен слушать? Здесь всё зависит от ваших человеческих качеств. Когда люди понимают, что в офис они ходят чтобы работать, а не выяснять отношения, тогда и работа клеится куда лучше. Кстати, несоблюдение субординации на работе по статье 192 ТК РФ «Комплекс взыскательных мер за нарушение субординации на рабочем месте» предполагает следующие виды наказаний:

  • устное замечание;
  • выговор;
  • увольнение.

Основные составляющие субординации в условиях работы – тактичность и уважительное отношение, их должны придерживаться все сотрудники предприятия, включая руководителя

О принципе субординации в семье

А теперь поговорим о том, что такое принцип субординации в семье. Понятие субординации в семейных взаимоотношениях опирается на критерии «старший – младший». В традиционных семьях главой семьи является муж. Укрепление лидерства мужчины произошло ещё в эпоху патриархата, отголоски этого можно увидеть во многих семьях, в которых чтут принципы домостроя и большое значение придают христианской морали.

Субординация в семье строится на двух основных принципах, так речь идёт:

  • о чётком разделении обязанностей между супругами: ведение домашнего хозяйства полностью лежит на женщине, а мужчина обеспечивает семью деньгами и принимает решения относительно воспитания детей;
  • о признании женой и детьми авторитета мужа в том смысле, что он является защитником и добытчиком, а потому достоин уважения и почитания.

Однако следует констатировать, что в современных семьях роли часто перепутываются: женщина зарабатывает больше мужчины, трудится за двоих и т.п.. В связи с этим понятие семейной субординации как бы размывается. Мужчины в таких семьях уже не чувствуют себя авторитетом, чему в немалой степени способствуют женщины, перманентно подчёркивающие своё превосходство. В семьях, где царит уважение, субординация соблюдается независимо от того, кто сколько зарабатывает.

В традиционных семьях главой семьи является муж

Субординация в школе

Вообще субординация – это следование принципу «младшие должны уважать старших, а подчинённые – начальство». В связи с этим совсем неудивительно, что понятие субординации в школе является весьма актуальным, особенно принимая во внимание то обстоятельство, что в наше время под словом «субординация» подразумевается не просто прямое подчинение, но ещё и поведение, которое демонстрирует уважение старших по званию, статусу или должности. Соблюдение субординации является обязательной частью отношений в формате «старший – младший».

Учитель должен выстраивать со всеми учениками доверительные отношения, но при этом держать с ними соответствующую дистанцию

Недопустимо обзаведение преподавателя любимчиками, как, впрочем, и не должно быть учеников-изгоев. Вообще соблюдение в школе субординации чрезвычайно важно, поскольку от этого зависит возникновение уважения между учителями и учениками, поддержание дисциплины на уроках, что напрямую влияет на качество преподавания и усвояемость детьми знаний.

Кроме того, субординация в школе должна соблюдаться и между преподавателями, так, к примеру, совершенно неприемлемо обращение одного учителя к другому с использованием уменьшительного имени – чего-то вроде «Верунчик или Валюшка». Учителя не должны в присутствии детей демонстрировать романтические отношения, даже если таковые имеют место и пр.. Субординация в школе – это, прежде всего, уважительное отношение учителей и учеников друг к другу.

sunmag.me

виды, частые ошибки и последствия несоблюдения

Субординация на работе — своего рода «правила игры», которые являются обязательными для всех сотрудников. Их добросовестное выполнение обеспечивает четкое и понятное разграничение обязанностей, а значит, слаженную работу коллектива, высокую эффективность и производительность труда на благо компании. В то же время несоблюдение субординации может легко привести к конфликтам, нарушить рабочую атмосферу, заметно снизить продуктивность и свести на нет все усилия коллектива.

Субординация что это такое

Служебные отношения строятся по некоему писаному или неписаному кодексу, который включает в себя взаимодействие между:

  • руководителями и подчиненными
  • самими подчиненными
  • самими руководителями

Важной частью такого кодекса являются правила субординации и деловой этикет.

Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя. Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются. Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

  • Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности, беспрекословно выполнять их указания, проявлять инициативу в рамках своей компетенции и вовремя докладывать о результатах.
  • Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для выдачи указаний или критики.

Для субординации можно подобрать весьма приблизительное определение, так как это понятие скорее этическое, чем юридическое.

Субординация — это свод правил, регламентирующих служебные отношения на всех уровнях и направленных на бесконфликтное решение общих задач.

Чем регламентируется субординация

В каждом рабочем коллективе должна быть соответствующая документация, описывающая порядок соблюдения субординации.

К таким документам относятся:

  1. устав предприятия
  2. правила внутреннего распорядка
  3. должностные инструкции работников
  4. трудовые соглашения
  5. контракт между работодателем и работником
  6. коллективный договор

Во многих случаях обязанности и права сотрудников утверждаются в виде устной договоренности. Это касается небольших фирм, где документация ведется в упрощенной форме. Но и придерживаться субординации  в малом коллективе  гораздо проще — в нем обычно только один руководитель и его подчиненные.

Соблюдение служебного этикета, тактичность поведения способствуют позитивному настрою и слаженной работе коллектива. А отказ от субординации на работе может расцениваться как дисциплинарное нарушение и привести к строгому наказанию.

Разновидности субординации

Различают две модели служебных взаимоотношений: по вертикали и по горизонтали.

Вертикальные служебные взаимоотношения

Вертикальная линия поведения касается взаимоотношений между начальником и подчиненным не только сверху вниз, но и наоборот.

Человек, занимающий руководящую должность, достигнет больших высот, если будет обладать элементарными знаниями по психологии и социологии в деловой сфере. Так высокомерный авторитарный стиль управления приводит к ограниченности подчиненных, слепому подчинению, нежеланию проявлять инициативу.

Более продуктивно действуют партнерские отношения с подчиненными, лишенные панибратства. Деловые совещания, совместное принятие решений, поощрение инициативы приводят к слаженности работы и креативной отдаче от каждого работника.

Со стороны подчиненных правильные отношения с руководителями создают психологический комфорт для всех работников. Четкая, понятная иерархия исключает всякую зависть к коллегам, выяснение отношений, обсуждение начальства за его спиной и борьбу за благосклонное отношение руководителя.

Горизонтальные взаимоотношения

Горизонтальная линия поведения на рабочем месте выстраивается с коллегами по работе. Обычно это люди, занимающие равное положение в служебной иерархии.

Между работниками низшего звена приветствуются равноправие, взаимопомощь, взаимоуважение и хотя бы частичная взаимозаменяемость. С другими сотрудниками нужно вести себя ровно, с достоинством, четко осознавая рамки личной ответственности и держа дистанцию во всем, что касается рабочих моментов.

Немного сложнее строится линия горизонтальных отношений между руководителями одного ранга. Здесь необходимо учитывать личные амбиции коллег, а также их стиль управления. Отдавать приказы чужим подчиненным -означает вероятность конфликтной ситуации с их непосредственным начальником. С другой стороны, если коллега — натура демократичная, то он может даже поблагодарить за помощь и участие. Все тонкости такого плана решаются между руководителями в устной форме.

Соблюдать субординацию: частые ошибки

Для поддержания плодотворной рабочей атмосферы нельзя допускать распространенные ошибки, которые приводят к невыполнению субординации:

  • Отдавая приказ подчиненному, начальник должен сам проконтролировать выполнение. Нельзя поручать контроль другому подчиненному.
  • Подчиненный должен отчитаться за выполненное задание перед тем начальником, от которого оно было получено.
  • Руководитель не должен отдавать поручения сотрудникам без ведома их непосредственного начальника. Это приведет к дискредитации последнего перед подчиненными.
  • Нельзя наказывать подчиненного в обход его непосредственного руководителя.
  • Не следует делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
  • Если подчиненный допускает ошибки, разговаривать с ним следует в корректной форме, не проявляя агрессии.
  • Следует четко доносить до подчиненных очередность задач. Они должны понимать, какая работа более срочная, а какую можно отложить и на какой срок.
  • Некрасиво критиковать коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Так же и подчиненные не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
  • Соблюдение норм делового этикета всегда идет только на пользу общим целям. Стирание граней между начальником и подчиненными, обращение на «ты», приводит к снижению его авторитета, расхлябанности сотрудников, безответственности.

Подробнее о том, как правильно давать распоряжения подчиненным можно в этой статье.

Последствия несоблюдения субординации

Если хотя бы один сотрудник не соблюдает субординацию, он привносит в коллектив беспорядок и смуту, ломает четкое разграничение обязанностей, подрывает трудовую дисциплину, дискредитирует своего начальника в глазах подчиненных и высшего руководства. То же касается и руководителей, которые позволяют себе оскорблять подчиненных или третировать их другим способом.

На работе на первом месте должна быть работа, а не выяснение отношений. Нарушение субординации может повлечь наказание нерадивых сотрудников. Законодательством предусмотрены взыскательные меры для призвания нарушителей к порядку: устное замечание и выговор. Эти виды наказания могут сопровождаться лишением премии или штрафом. А самых злостных нарушителей, позволивших себе административное или даже уголовное нарушение в форме грубых действий, ждет увольнение.

Соблюдение правил субординации обязательно на любом предприятии. Это действенный способ для создания здоровой атмосферы и слаженных действий в коллективе.

etiketo.ru

Несоблюдение субординации на работе. Статья, ответственность

Содержание страницы

Субординация – необходимый элемент корпоративной этики. Это свод правил поведения, немаловажным элементом которого являются все тонкости отношений между начальником и подчиненным. Это не просто правила хорошего тона и манеры. Субординация позволяет обеспечить уважительное отношение и продуктивную работу. К примеру, перед многими руководителями стоит такая проблема: они очень мягко относятся к своим подчиненным, вследствие чего последние начинают срывать сроки, некачественно выполнять свою работу. Управленцу, не соблюдающему субординацию, сложно указать на недостатки работы своего подчиненного, который стал ему почти другом. Правила позволяют сохранить нервы и не допускать конфликтов.

Нормативная база

Правила субординации устанавливаются внутренними бумагами компании, такими как:

  • Коллективный договор. Им устанавливаются базовые принципы взаимодействия.
  • Правила внутреннего распорядка. В них указывается график труда, правила поведения на рабочем месте.
  • Должностная инструкция. В ней указываются конкретные обязанности работника, а также его статус в иерархии компании.
  • Трудовое соглашение. В нем оговариваются индивидуальные правила для конкретного сотрудника.

Каждая компания имеет право самостоятельно разрабатывать правила субординации, которые актуальны для конкретного пространства. Однако все они основываются на базовых нормах этики.

К СВЕДЕНИЮ! В рамках закона правила субординации регулируются статьей 192 ТК РФ. Здесь приведена ответственность за неисполнение установленных норм.

Основные правила взаимодействия между представителями компании

Нормы субординации зависят от типа иерархии:

  • Вертикальная. Предполагает, что высшее звено дает указания нижнему. К примеру, руководитель дает задания своему подчиненному. Последний обязан их выполнять.
  • Горизонтальная. Предполагает взаимодействие между равными по статусу сотрудниками.

Отношения, предполагающие подчинение, считаются традиционно сложными. Между руководителем и подчиненными часто возникают скрытые конфликты, которые усложняют работу. Субординация позволяет предупредить проблемы. Ее особенности зависят от того, какие именно отношения регулируются.

Между подчиненным и руководителем

В рамках вертикальной иерархии главная роль принадлежит руководителю. На нем лежит большая ответственность за здоровое общение. Рассмотрим основные правила в рамках таких отношений:

  • Отсутствие панибратства. Если руководитель сделает подчиненного своим другом, будет очень сложно давать задания, критиковать работу. Резкость начальника в такой ситуации может привести к скрытым конфликтам и неприязни. Пример панибратства – разговоры о личной жизни за чашкой чая. Естественно, начальник может общаться с подчиненным. Однако следует остановиться на темах, которые не являются слишком личными.
  • Корректное отношение. Сотрудник, в свою очередь, не должен говорить про начальство в негативном тоне. Это не обозначает полного подчинения. Если руководитель является самодуром, следует решать проблему в законном порядке.
  • Вежливость. Если подчиненный желает предложить руководителю какую-либо идею, сделать он это должен максимально вежливо. В кабинет начальника нужно входить только предварительно постучав.
  • Соблюдение иерархии. Обращаться нужно только к своему руководителю, а не к начальнику этого руководителя. Подобное перепрыгивание через ступеньку может оскорбить управленца.
  • Никаких оскорблений. Между руководителем и подчиненным вполне могут возникать споры. И очень важно корректно их вести. В этом случае несовпадение во мнениях будет только обогащать работу. При конфликтах нельзя оскорблять человека по религиозным, политическим убеждениям. Категорически запрещено указывать на недостатки во внешности.

Руководителю нужно помнить, что основной тон в отношениях задает именно он.

Между начальниками

Отношения между руководством могут быть как горизонтальными, так и вертикальными. В первом случае статус начальников является общим. Во-втором случае предполагается иерархия. К примеру, есть руководитель компании, а есть руководитель проекта. Первый выше по иерархии, чем последний. Рассмотрим правила субординации в рамках заданной ситуации:

  • Экономия времени. Большая часть разговоров должна быть строго деловой. Не стоит допускать бесконечного пустословия. Поговорить о личном и пошутить можно после рабочей смены.
  • Отсутствие субъективизма. При аргументации следует основываться не на своих личных воззрениях, а на фактах, подтвержденных документально.
  • Корректное отношение. Высшему начальству строго запрещено ругать руководителя нижестоящего звена перед подчиненными последнего. Это серьезное нарушение субординации. По сути, так человек создает ситуацию, при которой подчиненные управленца перестают его уважать. Это негативно скажется на всех рабочих процессах. Если работнику следует указать на его ошибки, нужно делать это с глазу на глаз.

Уважительное отношение руководителей друг к другу позволяет создать благоприятный климат в компании. Нужно помнить, что рыба гниет с головы. Если у начальства есть конфликты, то и у рядовых сотрудников они неизбежно будут.

Между подчиненными

К подчиненными предъявляются менее жесткие требования. Рассмотрим основные правила:

  • Нельзя допускать склок и сплетен.
  • Хорошо, если атмосфера в компании семейная, однако не рекомендуется излишне сближаться. Сотрудник может стать руководителем, а дружеские отношения со штатом помешают давать указания.
  • Не следует перехватывать клиентов у своего сослуживца. Клиентов будет много, а испорченными отношениями с коллегой придется «наслаждаться» каждый день.
  • Не следует давать тех обещаний, в которых человек не уверен. Коллега может понадеяться, что приведет к неблагоприятным последствиям.

Субординация между подчиненными определяется сугубо спецификой компании. К примеру, в молодых креативных компаниях принята дружеская среда.

Ответственность за несоблюдение правил субординации

Ответственность за несоблюдение правил оговорена статьей 192 ТК РФ. В частности, это следующие меры:

  • Замечание. Представляет устное указание на ошибку сотрудника. Нужно для предупреждения неверных действий в дальнейшем.
  • Выговор. Представляет собой письменное выражение своего замечания. Проставляется соответствующая отметка в личной карточке работника. Выговор – мера, которая используется после вынесения замечания. Если сотрудник не понял устного замечания, оно же выражается в письменной форме.
  • Увольнение. Это самая строгая мера дисциплинарного воздействия. Может быть использована только в том случае, если сотруднику выносилось несколько выговоров. Все они должны быть правильно оформлены. За само нарушение субординации уволить нельзя. Однако можно расторгнуть трудовое соглашение при наличии неоднократных выговоров. В этом случае увольнение выполняется на основании того, что сотрудник неоднократно нарушал свои должностные обязанности.

ВАЖНО! Уволить сотрудника можно только при неоднократных грубых нарушениях субординации. К примеру, работник распускает сплетки, порочащие деловую репутацию руководителя, оскорбляет, применяет физическое насилие.

К СВЕДЕНИЮ! Нарушение субординации предполагает негативные последствия. В частности, нарушается работа компании.

assistentus.ru

Этика коммуникаций II. Часть 1. Золотые правила субординации

10 основных ошибок снижения управляемости организации


Одному сотруднику поставили одновременно разные задачи два менеджера, а успеть он может лишь что-то одно — что делать? Менеджер разнес в пух и прах своего непосредственного подчиненного в присутствии его сотрудников — и они перестали его слушаться — почему это произошло? Два разных подразделения постоянно жалуются друг на друга начальству и почти не общаются друг с другом — как поступить? 


Эти и многие другие вопросы актуальны для организаций, в которых появляется второй уровень управления. Как взаимодействовать друг с другом при усилении сложности организации и при росте организационной структуры. 


В этой статье мы рассмотрим основные ошибки и правила горизонтальных и вертикальных коммуникаций, которые позволят Вам не наступать на управленческие грабли и усилить управляемость организации. 

1. Виды субординации 


Дадим такое определение субординации — это принятые в организации правила взаимодействия разных должностей друг с другом при выполнении своих служебных обязанностей. 


И если в организации, когда все напрямую подчиняются Первому лицу, с субординацией всё в принципе понятно, то в более сложных системах возникают проблемы. Разберём их. 


 Представим организацию в виде такой структуры: 


 Рис.1. Структура организации и виды субординации 

Все подразделения организации связаны в единую структуру (подробнее читайте в этой статье), все делают общее дело. При этом можно выделить два типа задач, которые назначаются в организации: 

  • Вертикальные задачи (на рис.1 показаны красными стрелками), которые назначают своим непосредственным подчиненным менеджеры. Такие задачи будем называть административными, или просто задачи (которые не входят в функционал сотрудника, то есть не то, что он и так должен делать, подробнее читайте в этой статье).
  • Горизонтальные задачи (на рис.1 показаны горизонтальными стрелками), которые назначают должности друг другу в соответствии с тем, что они и так должны делать — то есть в соответствии с бизнес-процессами и прописанным функционалом. Такие задачи будем называть функциональными, или заявки


В организации и горизонтально, и вертикально назначаются задачи и реализуются управленческие процессы постановки, принятия к исполнению, контроля, оценки и координации задач и заявок. Эти процессы могут происходить управляемо или неуправляемо, и тогда эффективность может быть высокой или «как бог на душу положит». 


 Для удобства разделим виды субординации на административную, функциональную и этическую, и разберемся с основными ошибками и сформируем правила. 

10 основных ошибок субординации 

1. Назначение задачи сотруднику «через голову» его руководителя 


Рис.2. Назначение задачи сотруднику «через голову» его руководителя 


Этот вид ошибки мы встречаем чаще всего при проведении организационной диагностики. Выигрывая в быстроте решения задачи, в долгосрочной перспективе это приводит к снижению управляемости системы: 

  • Непосредственный руководитель перестает сам назначать задачи и передает эту функцию своему боссу 
  • Непосредственные подчиненные перестают воспринимать своего руководителя как шефа 
  • Вышестоящий руководитель начинает всё больше и больше времени тратить на управление подразделением 


Рис.3. Менеджер перестаёт быть руководителем подразделения 


Эти процессы ещё быстрее происходят, если вышестоящий менеджер начинает отменять решение руководителя или изменять приоритеты в работе его подчинённых без согласования с ним. 


Также часто можно встретить ситуацию, когда подчинённым назначают задачи руководители других функциональных подразделений без согласования с непосредственным руководителем. 


Рис.4. Руководители других функциональных подразделений назначают задачи подчиненным без согласования с непосредственным руководителем 


И, пожалуй, самый быстрый способ снизить управляемость подразделения, это назначать задачу руководителю через его подчиненного: «Скажи своему руководителю, чтобы было сделано …». Обычно это звучит как «Шеф сказал», которое передается из уст в уста, и, естественно, трансформируется, изменяется, и выполняется некорректно. 

2. Контролирование выполнения задачи не тем, кто поставил задачу 


Часто можно встретить эту ошибку, когда вводят отдельную должность контролёра поставленных вышестоящим руководителем поручений. Приведём исторический пример. 


Как известно, Иосиф Сталин в 20-е годы отвечал за контроль исполнения решений Политбюро. Наладив систему контроля, он получил возможность доводить до исполнения нужные ему решения, и оставлять невыполненными ненужные ему решения, благодаря чему очень быстро нарастил аппаратный вес и выиграл борьбу за власть. Поэтому здесь очень важно сразу же определить полномочия человека, который «контролирует» выполнение задачи. 

3. Наказание сотрудника без уведомления его руководителя 


Приведем кейс из нашей практики: 


Однажды мы стали свидетелями такой истории. Во время проведения орг. диагностики мы знакомились с офисом организации, и генеральный директор проводил для нас небольшую экскурсию по офису. Увидев сотрудников отдела маркетинга на кухне, генеральный директор сказал: «А вот наша кухня и прописавшийся здесь маркетинг. Как ни зайду на кухню — все время они тут сидят, чаи гоняют, бездельники». Сотрудники маркетинга, потупясь, ничего не ответили. Потом во время интервью директора по маркетингу мы выяснили, что его сотрудники перед тем, как пойти на кухню, 4 часа без перерыва готовили к видео-съёмкам один из цехов компании. Получается, что маркетологам досталось от генерального директора зря, а директор по маркетингу получил немотивированных сотрудников и потерял часть своего авторитета. 


На наш взгляд, эта ошибка в первую очередь появляется из-за слабой этики общения в организации. 

4. Назначение двух ответственных исполнителей за выполнение одной задачи 


При всей очевидности этой ошибки, её мы тоже встречаем очень часто при проведении организационной диагностики. Кейс из практики: 


В протоколах одной крупной торговой компании в поле «Ответственный исполнитель» всегда указывалось несколько ответственных, из-за чего многие задачи долго не начинались выполняться до прояснения ответственности. После формирования правил протоколирования в поле «ответственный» было принято решение писать только одного сотрудника, а также было добавлено поле «Соисполнители», — и работа пошла быстрее. 


Как следствие из этой ошибки, можно встретить и такие ошибки, как непонимание роли соисполнителей в выполнении задачи, а также отсутствие их ресурсов для выполнения задачи. 


И как крайний случай, можно встретить ситуацию, когда одна и та же задача назначается сразу двум исполнителям по принципу «кто-то её да сделает». 

 5. Обращение к вышестоящему руководителю без согласования с непосредственным руководителем 


Такие случаи также размывают ответственность и авторитет непосредственного руководителя. Кейс из практики: 


Один из ведущих инженеров научно-исследовательского института обратился напрямую к директору для того, чтобы получить разрешение на новый проект. Когда директор, не разобравшись, дал разрешение, отношения между руководителем группы разработки и инженером были испорчены, а оба конкурирующие проекта в итоге не были завершены из-за неконструктивной конкуренции руководителя и ведущего инженера 

 6. Неправильное реагирование сотрудника в случае отказа другого функционального подразделения выполнять заявку 


«Продавцы вовремя не выставили счет по нашей заявке», «Производственники «динамят» наш запрос на повторный монтаж», «Маркетологи забыли позвонить и взять обратную связь с клиента», «Служба работы с претензиями позвонила клиенту только через 3 месяца после жалобы» — эти и другие примеры жалоб подразделений друг на друга можно услышать в большинстве организаций. 


Связанные едиными бизнес-процессами подразделения назначают друг другу заявки, но не понимая механизмов эскалации, одно подразделение думает, что оно передало заявку, в то время как второе подразделение считает, что никакой заявки не было. Часто это приводит к функциональным ямам, когда вместо слаженной горизонтальной работы подразделений заявки превращаются в задачи и решаются только через вышестоящих руководителей, из-за чего теряется время и проигрывается конкурентная борьба. Приведем такой типовой пример: 


Сотрудник отдела маркетинга обратился к сотруднику PR-отдела для организации интервью. PR-специалист, имеющий поставленную от своего непосредственного руководителя задачу, отказал сотруднику Отдела маркетинга. Маркетолог в итоге обратился к своему руководителю, рассказал об отказе PR-отдела (возможно, немного приукрасив ситуацию). Руководитель отдела маркетинга сразу обратился к Коммерческому директору, который, не разобравшись, отчитал начальника отдела PR. После этого отношения между отделом маркетинга и PR были испорчены ещё сильнее, и все коммуникации между ними проходили только через их непосредственного руководителя — Коммерческого директора. 


Для того, чтобы избежать функциональных ям, имеет смысл регулярно прописывать горизонтальные кросс-функциональные бизнес-процессы и, так как всего прописать нельзя, имеет смысл обучить сотрудников правилам эскалации в случае, если происходит сбой. 

7. Непонимание приоритетности выполнения задачи или заявки сотрудником 


Особенно часто такие ошибки можно увидеть в организациях с матричной структурой. Кейс из практики: 


В одной производственно-торговой организации HR-директор из центрального офиса требовал от функционально ему подчиненного HR-специалиста завода проведения фотографии рабочего дня для 5 производственных должностей. В то же время, директор завода поручил этому же, но административно ему подчиненному HR-специалисту производить срочный набор новых рабочих, так как простаивали производственные мощности. А результат переменной части оплаты работы HR-специалиста зависел от оценки как Директора завода, так и HR-менеджера. В итоге после двух месяцев неполучения переменной части HR-специалист уволился, и только после этого процедуру планирования работы HR-специалистов переписали, оставив последнее слово в расстановке приоритетов и определения вознаграждения за директорами заводов. 

8. Обсуждение решений и поступков руководителя при его подчинённых в отсутствие самого руководителя 


Любое обсуждение решений руководителя в присутствии его прямых подчинённых сильно влияет на его авторитет. Особенно, если руководителя обвиняют в присутствии его подчинённых. Кейс из практики: 


Однажды, во время проведения орг. диагностики, мы присутствовали на совещании отдела, которое проводил вышестоящий менеджер. Он распекал за невыполнение плана руководителя отдела при его подчинённых почём зря. Ситуацию усугубляло наличие на совещании посторонних людей (консультантов). Менеджер ушёл с совещания красный, а через 2 дня подал заявление не увольнение, что оказалось большой неожиданностью для вышестоящего менеджера. После этого случая мы стараемся присутствовать на совещаниях незаметно, по Skype или через скрытую видео-запись. 

 9. «Критика грешника, а не греха» 


Один из вечных русских вопросов — это «Кто виноват?». Часто в ситуациях, которые не нравятся руководителю, начинается поиск виноватых вместо внесения улучшений в систему управления. Причём, происходит это незаметно, на уровне навязанных правил игры, и проявляется в таких, казалось бы, безобидных фразах руководителя, как: 

  • А что тебе что-то доверять, ты же всё равно снова ничего не сделаешь 
  • Учишь тебя, учишь — а всё без толку 
  • Чего ещё тебе объяснять, я тебе за что деньги плачу? 
  • Причём тут регламент, если самому думать надо! 


Тем самым руководитель сам дает своим сотрудникам право не играть по правилам, оставаясь на уровне управления «по-понятиям». 

 10. Разнородный тип обращения в компании 


Мы заметили, что ошибка №9 встречается, как правило, в организациях с культурой общений друг к другу на «ты». Почему-то у нас в культуре очень быстро и охотно сотрудники переходят на личностный уровень «ты-общения», из-за чего служебная роль в их голове подменяется личной, руководитель и подчинённые становятся друзьями, и дело страдает, так как друзья уже не могут полностью выполнять функции менеджмента, которые подразумевают в том числе разные виды принуждения. 


Правда, слишком большая дистанция тоже часто оказывается вредной, так как затрудняет получение обратной связи руководителем. Когда в организации все обращаются друг к другу по имени-отчеству, то обстановка начинает напоминать пантеон небожителей, показатели личного эго каждого зашкаливают, информация начинается теряться и дело опять же, страдает. 


А если в организации в одном подразделении все друг к другу обращаются на «ты» и постоянно пьют пиво после работы, а в другом подразделении все обращаются друг к другу только по имени отчеству и даже не поздравляют друг друга с днём рождения, то корпоративная культура начинает очень сильно отличаться, возрастает неприязнь между подразделениями и общее дело тоже начинать страдать. 

10 золотых правил субординации 

rulesplay.ru

Если подчиненный не соблюдает субординацию

Субординация что это такое

Служебные отношения строятся по некоему писаному или неписаному кодексу, который включает в себя взаимодействие между:

  • руководителями и подчиненными
  • самими подчиненными
  • самими руководителями

Важной частью такого кодекса являются правила субординации и деловой этикет.

Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя. Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются. Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

  • Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности, беспрекословно выполнять их указания, проявлять инициативу в рамках своей компетенции и вовремя докладывать о результатах.
  • Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для выдачи указаний или критики.

Для субординации можно подобрать весьма приблизительное определение, так как это понятие скорее этическое, чем юридическое.

Субординация — это свод правил, регламентирующих служебные отношения на всех уровнях и направленных на бесконфликтное решение общих задач.

Разновидности субординации

Различают две модели служебных взаимоотношений: по вертикали и по горизонтали.

Вертикальные служебные взаимоотношения

Вертикальная линия поведения касается взаимоотношений между начальником и подчиненным не только сверху вниз, но и наоборот.

Человек, занимающий руководящую должность, достигнет больших высот, если будет обладать элементарными знаниями по психологии и социологии в деловой сфере. Так высокомерный авторитарный стиль управления приводит к ограниченности подчиненных, слепому подчинению, нежеланию проявлять инициативу.

Более продуктивно действуют партнерские отношения с подчиненными, лишенные панибратства. Деловые совещания, совместное принятие решений, поощрение инициативы приводят к слаженности работы и креативной отдаче от каждого работника.

Со стороны подчиненных правильные отношения с руководителями создают психологический комфорт для всех работников. Четкая, понятная иерархия исключает всякую зависть к коллегам, выяснение отношений, обсуждение начальства за его спиной и борьбу за благосклонное отношение руководителя.

Горизонтальные взаимоотношения

Горизонтальная линия поведения на рабочем месте выстраивается с коллегами по работе. Обычно это люди, занимающие равное положение в служебной иерархии.

Между работниками низшего звена приветствуются равноправие, взаимопомощь, взаимоуважение и хотя бы частичная взаимозаменяемость. С другими сотрудниками нужно вести себя ровно, с достоинством, четко осознавая рамки личной ответственности и держа дистанцию во всем, что касается рабочих моментов.

Немного сложнее строится линия горизонтальных отношений между руководителями одного ранга. Здесь необходимо учитывать личные амбиции коллег, а также их стиль управления. Отдавать приказы чужим подчиненным -означает вероятность конфликтной ситуации с их непосредственным начальником. С другой стороны, если коллега — натура демократичная, то он может даже поблагодарить за помощь и участие. Все тонкости такого плана решаются между руководителями в устной форме.

Соблюдать субординацию: частые ошибки

Для поддержания плодотворной рабочей атмосферы нельзя допускать распространенные ошибки, которые приводят к невыполнению субординации:

  • Отдавая приказ подчиненному, начальник должен сам проконтролировать выполнение. Нельзя поручать контроль другому подчиненному.
  • Подчиненный должен отчитаться за выполненное задание перед тем начальником, от которого оно было получено.
  • Руководитель не должен отдавать поручения сотрудникам без ведома их непосредственного начальника. Это приведет к дискредитации последнего перед подчиненными.
  • Нельзя наказывать подчиненного в обход его непосредственного руководителя.
  • Не следует делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
  • Если подчиненный допускает ошибки, разговаривать с ним следует в корректной форме, не проявляя агрессии.
  • Следует четко доносить до подчиненных очередность задач. Они должны понимать, какая работа более срочная, а какую можно отложить и на какой срок.
  • Некрасиво критиковать коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Так же и подчиненные не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
  • Соблюдение норм делового этикета всегда идет только на пользу общим целям. Стирание граней между начальником и подчиненными, обращение на «ты», приводит к снижению его авторитета, расхлябанности сотрудников, безответственности.

Подробнее о том, как правильно давать распоряжения подчиненным можно в этой статье.

Последствия несоблюдения субординации

Если хотя бы один сотрудник не соблюдает субординацию, он привносит в коллектив беспорядок и смуту, ломает четкое разграничение обязанностей, подрывает трудовую дисциплину, дискредитирует своего начальника в глазах подчиненных и высшего руководства. То же касается и руководителей, которые позволяют себе оскорблять подчиненных или третировать их другим способом.

На работе на первом месте должна быть работа, а не выяснение отношений. Нарушение субординации может повлечь наказание нерадивых сотрудников. Законодательством предусмотрены взыскательные меры для призвания нарушителей к порядку: устное замечание и выговор. Эти виды наказания могут сопровождаться лишением премии или штрафом. А самых злостных нарушителей, позволивших себе административное или даже уголовное нарушение в форме грубых действий, ждет увольнение.

Соблюдение правил субординации обязательно на любом предприятии. Это действенный способ для создания здоровой атмосферы и слаженных действий в коллективе.

Добрый день, уважаемые читатели! Мы проводим на работе львиную долю своего времени. Иногда складывается очень удачно и человек занимается любимым делом, работает в отличном коллективе, где нет ссор, интриг и скандалов. Но иногда происходит и обратная ситуация. Несоблюдение субординации на работе — как с ней бороться, откуда она возникает, как начальнику исправить ситуацию. Ведь здоровая атмосфера в коллективе — залог успешной работы для всей компании.

Вопрос воспитания

Начать хочется с простого человеческого воспитания. Есть люди, для которых существуют собственные правила. Они не смотрят кто перед ними стоит, подчиненный или начальник. Им все равно. Они ко всем относятся с одинаковым пренебрежением и неуважением. И здесь дело даже не в соблюдении субординации. Человек сам по себе такой во всех сферах жизни.

С такими люди очень тяжело взаимодействовать. Они не понимают и не принимают общих норм и принципов. Они настроены изначально критично ко всему. Верят только своим словам и ни во что не ставят чужое мнение. Для них начальник просто идиот, которые не умеет управлять фирмой. А подчиненные дураки, которые не хотят работать, а хотят только деньги получать.

Когда пытаешься поставить на место такого человека, только усугубляешь ситуацию. Ведь для него нет ничего прекраснее, чем раздуть скандал, поругаться, перейти на личные оскорбления. Общаться конструктивно с такими людьми практически невозможно.

Такое поведение чаще всего идет из детства. Редко воспитанный и интеллигентный человек становится скандалистом в сорок лет. Есть семьи, в которых просто принято ко всем относиться слишком фамильярно. И неважно, что перед тобой старший. Всем можно «тыкать», не слушать, спорить, возмущаться по любому поводу.

На работу таких людей, конечно, лучше вообще не нанимать. Вы на собеседовании заметите сразу, что перед вами представитель подобного типа. Он наглый, расхлябанный, не стесняется задавать любые вопросы, ведет себя чересчур раскрепощено, говорит чаще громко.

Привить таким людям трудовую дисциплину будет крайне тяжело. Поэтому хорошенько подумайте, нужен ли вам такой кадр в фирме.

Если вы в офисе столкнулись с подобным человеком и совершенно не понимаете, как действовать, отвечать или нет, то вам пригодится статья «Как отвечать на хамство на работе». Их поведение не должно оставаться незамеченным. Но и ввязывать в конфликт не стоит.

Глава компании

Быть руководителем даже маленькой фирмы тяжело, не то что крупного холдинга. Начальник выстраивает одновременно отношения с подчиненными, с руководителями отделов, с партнерами по бизнесу, с клиентами, с инвесторами, с банками, с налоговой и так далее.

Делать это крайне непросто, но важно. Многие руководители отодвигают деловой этикет на второй план, занимаясь продвижением компании, размышлениями о повышении прибыли и увеличении объемов продаж. Это в корни неправильное решение.

Директор — это первое лицо компании. Именно он определяет как будет протекать общение в фирме. Это первое о чем стоит задуматься, нанимая новых сотрудников. Ведь каждый подчиненный должен понимать, как ему стоит общаться с руководителем, как коллеги могут взаимодействовать между собой. Когда этого понимания нет, возникают трудности, работник смущается, не проявляет инициативу, может совершить промашку в обращении к директору.

В моей практике встречались примеры совершенно разных руководителей. Начальник-друг. Довольно-таки распространенная форма общения. Когда директор хочет создать дружественную и непринужденную атмосферу. Это может подойти для очень маленькой компании, которая занимается творческой деятельностью. Но вот для крупного деревообрабатывающего завода такой начальник будет катастрофой.

Быть тираном тоже далеко не просто. Не всегда срабатывает принцип «боятся, значит, уважают». Иногда подчиненные боятся, но при этом за спиной только и делают, что оскорбляют его и издеваются.

  • Директору необходимо быть внимательным к своим сотрудникам.
  • Хвалить, когда это требуется и наказывать, когда так складывается ситуация.
  • Начальник не должен бояться или показывать своего страха и неуверенности.
  • Директор не должен решать все личные проблемы своих сотрудников. Но при этом иногда очень полезно встать на сторону своих работников.

Найти идеальный баланс общения с работниками сложно, но можно. Это требует практики.
Если вы занимаете должность руководителя, то вам крайне полезной будет статья «Как руководить коллективом, если ты начальник».

Как бороться с несоблюдением субординации

Первое — не отвечать гадостью на гадость. Это закон жизни. Не хотите конфликта, не ввязывайтесь в него.

Давайте разберем ситуацию с разных позиций. Если вы начальник и подчиненный откровенно нарушает субординацию, то должно последовать наказание. Нарушение может быть незначительным и последствием будет простой выговор.

Но что делать, если сотрудник откровенно хамит, подвергает сомнению ваш авторитет и ни во что вас не ставит? Можно попробовать финансовое наказание — штраф. Если и это не поможет, то остается увольнение.

Будучи руководителем, не забывайте про двустороннее уважение. Подчиненные не должны быть просто рабской силой. Они люди и заслуживают внимания и уважения. Некоторые начальники так упиваются своей властью, что сами начинают нарушать субординацию.

Обратная ситуация. Вы подчиненный и начальник несправедливо орет на вас, унижает, переходит на личные оскорбления. Во-первых, не отвечайте хамством на подобное поведение. Во-вторых, научитесь отстаивать свои права.

Начальник не имеет права орать на вас. Когда происходит подобная ситуация, просто уйдите. Если вы будете терпеть, то к вам не станут относиться по-другому.

Многие считают, что субординация означает «младший уважает и слушается старшего». Да, но только при условии двустороннего уважения. Руководитель не должен унижать своих сотрудников. Если у вас происходит именно так, бегите. Бегите как можно дальше из такой фирмы.

Что же делать в случае конфликта с коллегой? Кто кому должен уступить? Кто кого должен слушать? Здесь все выстраиваться на ваших человеческих качествах. Когда люди понимают, что в офис они ходят чтобы работать, а не выяснять отношения, тогда и работа клеится куда лучше.

Обязательно прочитайте статью «Как избежать конфликта с коллегами». Для начала научитесь не выдавать моментальной эмоциональной реакции на подобное поведение. Будьте спокойны и рассудительны. Если сейчас говорить разумно нет возможности, то лучше переждать и вернуться к этому диалогу позже.

Рекомендую вам ознакомиться со статьей «Условия для конструктивного общения».

Общение на работе должны быть рабочим. Есть такие товарищи, которые ходят на работу не для того, чтобы выполнять свои прямые обязанности, а посплетничать, пообсуждать Маринку из соседнего отдела, заплести клубок интриг. Остерегайтесь таких людей на работе.

Предприятие — это часовой механизм. Каждое колесико должно подходить друг к другу. Если вы часто испытываете стрессы на работе, устаете и не можете взаимодействовать с начальником или коллегами, то вам будет крайне полезна статья «Как научиться не нервничать на работе».

Помните, работа — это всего лишь часть вашей жизни, а не сама жизнь.

Часто ли вы сталкиваетесь с несоблюдением субординации? Кто чаще переступает границу дозволенного: начальник или подчиненный? Как в вашей фирме принято бороться с подобным явлением?

Хорошего вам настроения!

Как регламентируется субординация

Главными документами, с точки зрения юрисдикции, являются устав организации и должностные инструкции. При поступлении на работу заключается контракт, закрепляющий в письменной форме обязанности и права, хотя этические нормы поведения имеют решающее значение. Отказ от них рассматривается как нарушение трудовой дисциплины.

Подчиненные должны вести себя с начальством корректно и тактично, чтобы поддерживать позитивный настрой в коллективе. От поведения работников напрямую зависит их дальнейший карьерный рост. Поэтому не допускается категоричный тон, попытки «обойти» руководителя и обратиться к вышестоящему начальству. Это может рассматриваться как административное нарушение.

Ни одна организация не может существовать без четко выстроенной горизонтали и вертикали подчинения. Нарушение влечет за собой дисциплинарную ответственность: как индивидуальную, так и общую. В этом случае наказание в виде взыскания применяется ко всему трудовому коллективу.

Статья 192 ТК РФ рассматривает виды дисциплинарных взысканий. Несоблюдение субординации на работе влечет за собой последствия в виде следующих наказаний:

  • Замечание.
  • Выговор.
  • Увольнение на основании аморального проступка.

Однократное нарушение субординации вызывает замечание, после которого руководитель более тщательно проверяет качество исполнения работником своих обязанностей. Выговоры выносятся как устно, так и с занесением в личное дело. Дисциплинарные проступки, как единичные, так и постоянные, становятся причиной выговоров.

Крайняя мера, увольнение, допускается при совершении грубейшего однократного нарушения субординации, потенциально попадающего под статью по административному или уголовному нарушению (например, нанесение побоев руководителю), или из-за регулярных нарушений, которые негативно сказываются на обстановке в коллективе.

Дружественная атмосфера в коллективе способствует продвижению в бизнесе, поэтому соблюдение субординации есть не что иное, как разумная мера для достижения общей цели.

Между подчиненным и руководителем

В рамках вертикальной иерархии главная роль принадлежит руководителю. На нем лежит большая ответственность за здоровое общение. Рассмотрим основные правила в рамках таких отношений:

  • Отсутствие панибратства. Если руководитель сделает подчиненного своим другом, будет очень сложно давать задания, критиковать работу. Резкость начальника в такой ситуации может привести к скрытым конфликтам и неприязни. Пример панибратства – разговоры о личной жизни за чашкой чая. Естественно, начальник может общаться с подчиненным. Однако следует остановиться на темах, которые не являются слишком личными.
  • Корректное отношение. Сотрудник, в свою очередь, не должен говорить про начальство в негативном тоне. Это не обозначает полного подчинения. Если руководитель является самодуром, следует решать проблему в законном порядке.
  • Вежливость. Если подчиненный желает предложить руководителю какую-либо идею, сделать он это должен максимально вежливо. В кабинет начальника нужно входить только предварительно постучав.
  • Соблюдение иерархии. Обращаться нужно только к своему руководителю, а не к начальнику этого руководителя. Подобное перепрыгивание через ступеньку может оскорбить управленца.
  • Никаких оскорблений. Между руководителем и подчиненным вполне могут возникать споры. И очень важно корректно их вести. В этом случае несовпадение во мнениях будет только обогащать работу. При конфликтах нельзя оскорблять человека по религиозным, политическим убеждениям. Категорически запрещено указывать на недостатки во внешности.

Руководителю нужно помнить, что основной тон в отношениях задает именно он.

Между начальниками

Отношения между руководством могут быть как горизонтальными, так и вертикальными. В первом случае статус начальников является общим. Во-втором случае предполагается иерархия. К примеру, есть руководитель компании, а есть руководитель проекта. Первый выше по иерархии, чем последний. Рассмотрим правила субординации в рамках заданной ситуации:

  • Экономия времени. Большая часть разговоров должна быть строго деловой. Не стоит допускать бесконечного пустословия. Поговорить о личном и пошутить можно после рабочей смены.
  • Отсутствие субъективизма. При аргументации следует основываться не на своих личных воззрениях, а на фактах, подтвержденных документально.
  • Корректное отношение. Высшему начальству строго запрещено ругать руководителя нижестоящего звена перед подчиненными последнего. Это серьезное нарушение субординации. По сути, так человек создает ситуацию, при которой подчиненные управленца перестают его уважать. Это негативно скажется на всех рабочих процессах. Если работнику следует указать на его ошибки, нужно делать это с глазу на глаз.

Уважительное отношение руководителей друг к другу позволяет создать благоприятный климат в компании. Нужно помнить, что рыба гниет с головы. Если у начальства есть конфликты, то и у рядовых сотрудников они неизбежно будут.

Между подчиненными

К подчиненными предъявляются менее жесткие требования. Рассмотрим основные правила:

  • Нельзя допускать склок и сплетен.
  • Хорошо, если атмосфера в компании семейная, однако не рекомендуется излишне сближаться. Сотрудник может стать руководителем, а дружеские отношения со штатом помешают давать указания.
  • Не следует перехватывать клиентов у своего сослуживца. Клиентов будет много, а испорченными отношениями с коллегой придется «наслаждаться» каждый день.
  • Не следует давать тех обещаний, в которых человек не уверен. Коллега может понадеяться, что приведет к неблагоприятным последствиям.

Субординация между подчиненными определяется сугубо спецификой компании. К примеру, в молодых креативных компаниях принята дружеская среда.

Ответственность за несоблюдение правил субординации

Ответственность за несоблюдение правил оговорена статьей 192 ТК РФ. В частности, это следующие меры:

  • Замечание. Представляет устное указание на ошибку сотрудника. Нужно для предупреждения неверных действий в дальнейшем.
  • Выговор. Представляет собой письменное выражение своего замечания. Проставляется соответствующая отметка в личной карточке работника. Выговор – мера, которая используется после вынесения замечания. Если сотрудник не понял устного замечания, оно же выражается в письменной форме.
  • Увольнение. Это самая строгая мера дисциплинарного воздействия. Может быть использована только в том случае, если сотруднику выносилось несколько выговоров. Все они должны быть правильно оформлены. За само нарушение субординации уволить нельзя. Однако можно расторгнуть трудовое соглашение при наличии неоднократных выговоров. В этом случае увольнение выполняется на основании того, что сотрудник неоднократно нарушал свои должностные обязанности.

ВАЖНО! Уволить сотрудника можно только при неоднократных грубых нарушениях субординации. К примеру, работник распускает сплетки, порочащие деловую репутацию руководителя, оскорбляет, применяет физическое насилие.

К СВЕДЕНИЮ! Нарушение субординации предполагает негативные последствия. В частности, нарушается работа компании.

raydget.ru

Причины списания штор в акте на списание – Причины списания штор пришедшей в негодность

На какой основании списать карниз



В верхней части жалюзи, ламели плотно налегают друг на друга, в нижней части жалюзи между пластинками имеется расстояние, что не соответствует потребительским характеристикам данной группы товаров (должны защищать от солнечных лучей, проникновения атмосферных осадков, пыли и пр.). При исследовании всех объектов исследования (в лоджии кухни и комнаты) экспертом было определено – в нижней части жалюзи установлен разный угол закрытия ламелей. Дефект является явным, производственного характера, образовался в результате нарушения технологии сборки элементов жалюзи. При наличии данного дефекта, товар не отвечает потребительским характеристикам товара данной группы. 4.

Причины списания жалюзи

ИССЛЕДОВАНИЕ Жалюзи горизонтальные отбеленные. Ширина ламелей жалюзи составляет 25мм, высота исследуемых жалюзи 1640мм. Жалюзи расположены в лоджии кухни. Материал изготовления жалюзи – бамбук.

Важно

На исследование представлены жалюзи в количестве 7 шт.Органолептическим (визуальным) осмотром жалюзи (каждого объекта в отдельности) было установлено:- на поверхности ламелей жалюзи имеется большое количество сухого загрязнения – пыль;- имеется деформация горизонтальных ламелей жалюзи. Ламели имеют деформацию по краям, в центре. Деформация носит локальный характер – не все пластины древесины жалюзи имеют данный дефект.

Инфо

Дефект имеется на большом количестве ламелей всех исследованных жалюзи.Жалюзи горизонтальные серо-голубого цвета. Ширина ламелей жалюзи составляет 25мм, высота исследуемых жалюзи 1640мм.

Жалюзи расположены в лоджии комнаты (спальная комната). Материал изготовления жалюзи – бамбук.

Причины списания штор

От ультрафиолета пластмасса желтеет и становится очень хрупкой, что рано или поздно приводит к поломке. Второй случай, с которым мы встречаемся время от времени, это запрос запчастей и комплектующих на различные круглые и кованные карнизы.
У кого-то не хватило колец и требуются дополнительные, кому-то нужна штанга для круглого карниза определенного диаметра и в определенном цвете, где-то дети вырвали карниз из стены и поломали. Бывают случаи, когда люди решают поменять шторы на более плотные и тяжелые и карниз требуется усилить дополнительными кронштейнами, этим мы тоже занимаемся.
Гораздо больше проблем с так называемыми подвижными карнизами для штор, к ним можно смело отнести все типы карнизов с кордовым или цепочным управлением. Это раздвижные профильные системы, открытые и закрытые подъемные системы, системы для римских, австрийских и японских штор.

Как организовать списание штор

Внимание
Где чаще всего ломаются жалюзи Большинство руководителей предпочитают жалюзи из-за компактности, удобства, легкости ухода за конструкцией. Привычным явлением стало использование в таких заведениях:

  • детских садах, школах, спорткомплексах
  • больницах, санаториях, интернатах;
  • развлекательных, офисных центрах;
  • банках, почтовых отделениях.

Предприятия с удовольствием организуют пространство, используя жалюзи.

Не секрет, что большинство учреждений, желая сэкономить при покупке товара, не вникают в прочность, надежность используемых в комплектации элементов, что приводит к неминуемой поломке конструкции. При несоблюдении правил эксплуатации происходит поломка конструкции или отдельных элементов.
Поддающиеся восстановлению жалюзи можно спасти, но не всегда конструкцию удается отремонтировать.

Списание мебели: убедительно обосновываем причины и грамотно составляем акт

Отсутствие защитного покрытия/пропитки бамбука является причиной поглощения влаги пластинами и деформации. Защитно-декоративное покрытие ламелей жалюзи обеспечивает их стойкость к естественной влажности помещения.
Признаков чистки жалюзи с использованием воды, экспертом не установлено – жалюзи имеют большое количество сухой пыли. Кроме того, при влажной чистки жалюзи деформация имелась бы всех ламелях объектов исследования, а не частично. Справка Бамбуковые жалюзи без специальной обработки и пропитки не рекомендуется размещать во влажных помещениях, так как это может сократить срок службы изделия. При закрытии ламелей жалюзи было установлено — ламели не одинаково прилегают друг к другу.

Основные причины, по которым производятся списание мебели и утилизация мебели

ИССЛЕДОВАНИЕ Жалюзи горизонтальные отбеленные. Ширина ламелей жалюзи составляет 25мм, высота исследуемых жалюзи 1640мм. Жалюзи расположены в лоджии кухни. Материал изготовления жалюзи – бамбук.

На исследование представлены жалюзи в количестве 7 шт.Органолептическим (визуальным) осмотром жалюзи (каждого объекта в отдельности) было установлено:— на поверхности ламелей жалюзи имеется большое количество сухого загрязнения – пыль;— имеется деформация горизонтальных ламелей жалюзи. Ламели имеют деформацию по краям, в центре. Деформация носит локальный характер – не все пластины древесины жалюзи имеют данный дефект.

Дефект имеется на большом количестве ламелей всех исследованных жалюзи.Жалюзи горизонтальные серо-голубого цвета. Ширина ламелей жалюзи составляет 25мм, высота исследуемых жалюзи 1640мм.

Жалюзи расположены в лоджии комнаты (спальная комната). Материал изготовления жалюзи – бамбук.

Ремонт карнизов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА по Договору № /ТЭ от 17 мая 2011г. Согласно Договору № /ТЭ от 2011 года между ООО «ГлавЭксперт» и N было заключено соглашение о проведении товароведческой экспертизы. На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы:— имеют ли изделия дефекты? Являются дефекты производственными или образовались в результате эксплуатации? Заключение составлено: экспертом Абдулиной Ксенией Рафаиловной, высшее образование по специальности товаровед-эксперт (Российский государственный торгово-экономический университет), повышение квалификации свидетельство №783 Пермский институт (ф) ГОУ ВПО РГТЭУ. 1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 1. Жалюзи горизонтальные отбеленные.2. Жалюзи горизонтальные серо-голубого цвета. 2. ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА, ИСТОЧНИКИ 1. «Искусство декорирования окон. Шторы, портьеры, жалюзи»: — Хэзер Люк, Контэнт, 2010 г.2. www.probambuk.ru3. www.bamboo.su 3.

В верхней части жалюзи, ламели плотно налегают друг на друга, в нижней части жалюзи между пластинками имеется расстояние, что не соответствует потребительским характеристикам данной группы товаров (должны защищать от солнечных лучей, проникновения атмосферных осадков, пыли и пр.). При исследовании всех объектов исследования (в лоджии кухни и комнаты) экспертом было определено – в нижней части жалюзи установлен разный угол закрытия ламелей.

Дефект является явным, производственного характера, образовался в результате нарушения технологии сборки элементов жалюзи. При наличии данного дефекта, товар не отвечает потребительским характеристикам товара данной группы. 4.

У нас также можно заказать ремонт карниза для штор в Москве. На все товары и услуги мы предоставляем гарантию, а также выполняем гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Обращаясь к нашим мастерам, вы можете быть уверены в:

  • оперативном выезде на ваш объект — бесплатно в пределах МКАД;
  • грамотно проведенной диагностике неисправностей;
  • предварительной оценке стоимости услуг и обязательном согласовании с заказчиком;
  • лояльной ценовой политике;
  • возможности оплаты любым удобным способом;
  • бесплатных профессиональных консультациях.

Все вопросы задать можно по телефону, а также выслать фото повреждений на нашу электронную почту и уточнить целесообразность проведения восстановительных работ.

На какой основании списать карниз

В детских учреждениях строго следят за применением исправных конструкций, поэтому, руководствуясь предписанием контролирующего органа, можно списать жалюзи без проблем.

  • Износ тканевых фрагментов, не подлежащих замене, приводящих к инсоляции поверхностей в комнате. Раздражающее солнечное облучение вредит здоровью сотрудников, пациентов, посетителей, а также приводит к выцветанию поверхностей обстановки в помещении (мебели, ковров, обоев).
  • Окончание срока годности.
  • к содержанию ↑ Как составить акт на списание? Жалюзи представляют собой товарно-материальные ценности и являются собственностью организации.

    Если товар в результате утраты качества, брака, поломки не может использоваться на предприятии, то для подтверждения факта списания документально составляется акт по установленной форме ТОРГ-16.

Причины выхода жалюзи из строя раньше срока Какую причину указывают при составлении акта списания:

  1. Изношенность имущества в силу выхода из строя отдельных элементов (каркаса, ламелей, раздвижного механизма), не подлежащих восстановлению. Хрупкая конструкция при неправильной эксплуатации способна сломаться раньше обозначенного периода функционирования.

    Материалы, используемые при производстве современных конструкций призванных создать комфорт посетителям и служащим, влияют на качество конструкции, а значит и на срок эксплуатации. Применение некачественных материалов, используемые недобросовестными производителями, приводит к преждевременному выходу из строя жалюзи.

  2. Морально устаревшая конструкция, не отвечающая эстетическим требованиям помещения.


oko-dtp.ru

Дефектный акт. Образец заполнения 2019 года

Дефектный акт – это специальный учетный документ, который фиксирует недостатки, поломки, дефекты оборудования и техники. Он относится к первичной документации и оформляется на основе выводов комиссии экспертов. Комиссию назначает руководство организации, которая проводит инвентаризационную проверку своего имущества и чаще всего в нее входят сотрудники предприятия из разных структурных подразделений. Обычно к составлению этого документа прибегают те компании, на балансе которых много различного рода оборудования, техники и прочих основных средств. Основанием для работы экспертной комиссии служит приказ, изданный директором предприятия.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк дефектного акта .docСкачать образец заполнения дефектного акта .doc

Для чего нужен дефектный акт

Дефектный акт является основанием для решения о списании основных средств. Во время инвентаризации экспертная комиссия при выявлении недочетов вносит сведения о них в специальную таблицу, а также делает выводы о возможности или невозможности их устранения. Если дефекты исправить нельзя, то составляется решение о списании оборудования.

Если дефектный акт будет составлен неверно, то это может послужить отказом в признании налоговой службой затрат на ремонт или списание основных средств в налоговом учете предприятия.

Это, в свою очередь, приведет к увеличению (доначислению) налоговой выплаты и одновременно штрафу.

Как составить дефектный акт

Унифицированной стандартной формы дефектного акта нет, поэтому организации могут писать его либо в свободном виде, либо по специально разработанному внутреннему шаблону. Обычно этот документ выглядит в виде таблицы или оформляется списком, который включает в себя все сведения о выявленных дефектах и вероятностях для их исправления. Если организация составляет документ самостоятельно, то она может оформить его как на фирменном бланке, так и на обычном листе А4. При этом акт в обязательном порядке должен содержать следующее:

  • название предприятия и данные о руководителе;
  • точное наименование оборудования или объекта, по которому проводится инвентаризационная проверка;
  • список должностных лиц, входящих в экспертную комиссию;
  • сведения о найденных дефектах;
  • рекомендации к устранению поломок и дефектов.

Акт составляется в том количестве экземпляров, которое необходимо для всех заинтересованных сторон, при этом каждый из них должен быть заверен экспертной комиссией. Никаких расценок, стоимости оборудования в акте не указывается.

Инструкция по заполнению дефектного акта

  • В начале документа указывается дата и номер приказа по утверждению формы дефектного акта, принятой в данной конкретной организации.
  • Затем вписываются сведения о предприятии: его название с указанием организационно-правовой формы, а также структурное подразделение или отдел, в котором проводится проверка техники и оборудования на предмет выявления дефектов.
  • Далее вносятся фамилия, имя, отчество руководителя организации, с чьей санкции проводится инвентаризация имущества, а также ставится дата проверки и печать (печать ставить необязательно, так как с 2016 года юридические лица, как и индивидуальные предприниматели могут в принципе ее не использовать).
  • Ниже вписывают название документа, а также его номер по внутреннему документообороту. Затем опять же ставится дата составления документа и вносится адрес, по которому находится объект, подвергающийся проверке.
  • Следующим шагом вписывается дата и номер приказа, которой послужил основанием для работы экспертной комиссии, а также ее состав. Сотрудников, вошедших в комиссию, нужно указывать с полным наименованием должности, фамилии, имени и отчества.

  • Далее заполняются подробные сведения об оборудовании, которое проверялось: вносится его название, серия, номер и т.д., а также дата выпуска и ввода в эксплуатацию. Ниже указывается информация о выявленных неисправностях, вписываются единицы их измерения, и количество.

    Формулировки, отражающие суть поломок нужно тщательно продумать, они должны быть максимально четкие и правильные.

  • Затем предлагаются варианты по их устранению, а также, если это невозможно, то соответствующие причины.
  • В последнем разделе дефектного акта члены экспертной комиссии должны подтвердить внесенные в документ данные, поставив напротив указанных должностей свои подписи с обязательной их расшифровкой.

После составления дефектного акта

На основании данного документа члены комиссии выносят решение о проведении восстановительных работ, перечисляют их перечень, а также указывают сметную стоимость, после чего оборудование или техника подвергаются ремонту. Если кто-либо не согласен с выводами экспертной комиссии, он вправе обжаловать данное решение в судебном порядке.

assistentus.ru

Причины, по которым производятся списание мебели и утилизация мебели

Главная > Новости > Причины, по которым производятся списание мебели и утилизация мебели

Перечислим наиболее часто встречающиеся на практике причины, по которым производятся списание мебели и, как следствие, утилизация мебели. Именно с такими запросами к нам наиболее часто обращаются потенциальные заказчики наших услуг.


Если говорить о статистике посещения нашего сайта по ключевым запросам, то запрос «причины списания мебели» является одним из наиболее часто встречающихся, уступая по частоте лишь запросу «причины списания бытовой техники».


В большинстве случаев заказчиков интересуют причины списания офисной мебели (столов, стульев, шкафов и т.д.), реже — мягкой мебели (диваны и кресла из офисов).


Можно выделить такие основные повреждения,  по которым производятся списания мебели и, как следствие, утилизация мебели:


1. Потемнение (разрушение) лаковой поверхности деревянной мебели, разрушение пленки до грунтовки, старение пленки, появление белых пятен на лаковой пленке вследствие попадание на нее горячей воды, контактов с горячими  предметами, попадания одеколона, спирта, ацетона, других химических средств.


2. Отставание облицовочного шпона.


3. Разбухание дверец, ящиков и других деталей деревянной мебели и мебели из ДСП.


4. Коррозия металлических частей мебели.


5. Плесень на обивочных, настильных и облицовочных материалах мягкой мебели.


6. Ослабление (расклеивание) шиповых соединений.


7. Появление недопустимых зазоров в подвижных соединениях вследствие износа этих соединений.


8. Образование трещин, коробление деталей и узлов мебели.


9. Изменение цвета или прочности обивочных материалов под воздействием солнечных лучей.


Надеемся, что размещение на нашем сайте этой информации поможет нашим потенциальным заказчикам легче определяться, нужны ли им  списание мебели и утилизация мебели, либо можно ограничиться ее недорогим косметическим (восстановительным) ремонтом.

www.fpk-service.ru

Образец акта на списание спецодежды 2019


Задать вопрос эксперту

ClubTK