Архив категорий Разное

Определение степени тяжести производственной травмы: Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24 февраля 2005 г. N 160 г. Москва Об определении степени тяжести повреждения здоровья при несчастных случаях на производстве

Степень тяжести травмы \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Степень тяжести травмы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Степень тяжести травмы Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 237 «Возмещение морального вреда, причиненного работнику» Трудового кодекса РФ
(ООО «Журнал «Налоги и финансовое право»)Как указал суд, признавая доводы истца обоснованными, пострадавший в момент несчастного случая был связан с производственной деятельностью работодателя, и его пребывание в месте несчастного случая объяснялось исполнением трудовых обязанностей. Факт получения травмы в связи с производственной деятельностью работодателя и при исполнении трудовых обязанностей установлен заключением государственного инспектора труда, актом формы Н-1, составленным самим ответчиком, постановлением о назначении административного наказания. Соответственно, в силу ч. 1 ст. 237 ТК РФ суд частично удовлетворил требования истца. Суд определил размер компенсации морального вреда, учитывая степень и характер допущенных ответчиком нарушений трудовых прав истца, в т.ч. на безопасные условия труда и своевременное расследование несчастного случая, принимая во внимание тяжесть полученной травмы, длительность лечения. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 227 «Несчастные случаи, подлежащие расследованию и учету» Трудового кодекса РФ
(ООО «Журнал «Налоги и финансовое право»)Как указал суд, признавая требования обоснованными, согласно акту о несчастном случае его причиной явилось необеспечение безопасности работников на производстве. В силу ст. 227 ТК РФ связь повреждения здоровья работника с исполнением трудовых обязанностей подтверждается актом о несчастном случае на производстве или актом о случае профессионального заболевания. При определении размера компенсации суд учел фактические обстоятельства несчастного случая, характер и степень тяжести наступивших последствий, личные особенности истца, претерпевание истцом физической боли, необходимость и длительность прохождения лечения, изменение образа жизни истца в связи с травмой, невозможностью в полном объеме трудиться в связи с последствиями травмы, а также требования разумности и справедливости.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Степень тяжести травмы Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по кадровым вопросам. Охрана труда. Несчастный случай на производствеСтепень тяжести несчастного случая — легкий или тяжелый — устанавливается на основании Приложения к Приказу Минздравсоцразвития России от 24.02.2005 N 160. Эту информацию указывают в медицинском заключении, которое по запросу работодателя выдает медицинская организация, куда после несчастного случая был госпитализирован или самостоятельно обратился пострадавший (Приложение N 3 к Приказу Минздравсоцразвития России от 15.04.2005 N 275). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Возмещение ущерба здоровью по вине компании: анализ споров в судах
(Грановская К.)
(«Трудовое право», 2018, N 9)Так, по делу N 2-713/2015 Урюпинский городской суд Волгоградской области, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Урюпинске гражданское дело по иску Урюпинского межрайонного прокурора Волгоградской области в интересах К.Н.А. к МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство» о признании акта о расследовании несчастного случая недействительным, признании несчастного случая связанным с производством, возложении обязанности составить акт формы Н-1 и направить копию в фонд социального страхования. Актом о расследовании несчастного случая установлено, что начальник фильтровальной станции Х. пошел в помещение гипохлоритного склада снять показания счетчика по воде. На ступеньках переходного мостика Х. увидел сидевшего оператора-хлораторщика Ж. и склонившегося над ним оператора В. Ж. держался за левый бок и пояснил, что он упал и ударился левой стороной и сильно болит левый бок. Х. отправил его с В. в ЦРБ. Когда в ЦРБ сделали рентген-снимок, сказали, что у Ж. переломов нет, только сильные ушибы. Вечером Ж. попал в реанимацию. После обследования врачами был поставлен диагноз — инсульт. По поводу травмы в результате падения был поставлен диагноз — ушиб грудной клетки, левого плеча, левого бедра. Согласно схеме определения степени тяжести травма относится к категории легкой. Свидетелей при несчастном случае не было.

Нормативные акты: Степень тяжести травмы

Бланк запроса о степени тяжести производственной травмы

Справочник норм выдачи спецодежды и СИЗ с поиском. Онлайн Справочник факторов приказа н по профессиям. Специальная оценка условий труда — пошаговые инструкции. Медосмотры по н — Как сделать? Документы для медосмотров в word. Инструкции по охране труда в word.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эксперт. Производственная травма

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Запрос в организацию здравоохранения о степени тяжести производственной травмы

Последствия несчастного случая на производстве: выздоровление; рекомендован перевод на другую работу; установлена инвалидность III, II, I групп; летальный исход нужное подчеркнуть. В случае госпитализации пострадавшего Медицинское заключение выдается заведующим отделением медицинской организации, где проводится лечение. В том случае если в период лечения повреждения здоровья, полученного в результате несчастного случая на производстве, пострадавшему в продолжение листка нетрудоспособности проводилось лечение или обследование по другому заболеванию, не связанному с полученным повреждением здоровья, то периоды нахождения пострадавшего на листке нетрудоспособности указываются в соответствующих графах раздельно.

На выдаваемой Справке должны быть штамп и печать медицинской организации, подпись лечащего врача и заведующего отделением главного врача , дата выдачи. С работником произошел легкий несчастный случай. Он был доставлен на скорой в стоматологическую поликлинику. В данную поликлинику был отправлен запрос о предоставлении информации о степени тяжести пострадавшего. При расследовании каждого несчастного случая комиссия в предусмотренных настоящим Кодексом случаях государственный инспектор труда, самостоятельно проводящий расследование несчастного случая выявляет и опрашивает очевидцев происшествия, лиц, допустивших нарушения требований охраны труда, получает необходимую информацию от работодателя его представителя и по возможности объяснения от пострадавшего.

Образец иска в мировой суд о нанесении телесных повреждениях. Образец запроса в лечебное учреждение о степени тяжести травмы. Что грозит мужу если экспертиза поставит среднюю степень тяжести? Сразу при обращении в больницу его про производственную травму не. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 апреля г. Несчастные случаи на работе бывают и не так уж редко к сожалению.

От работодателя требуется провести расследование. Первый этап — это приказом назначение состава комиссии. В случае незначительных травм комиссия работает не более трех дней, в итоге должны появиться документы о происшедшем несчастном случае с сотрудником приказ, акт, заключение, объяснительные, справки и др. Производственная травма — это повреждения, которые получил сотрудник или приравненное к нему лицо согласно ст. Необходимо четко придерживаться установленного порядка оформления производственной травмы, так как от этого зависит, кто будет оплачивать больничный.

В ситуации, когда работник предприятия травмируется во время выполнения своих трудовых функций или получает производственную травму по дороге на работу, алгоритм оформления выглядит следующим образом:. Он составляется в течение трех дней после травмы. В тяжелых случаях, а также при продлении работы комиссии, — на протяжении пятнадцати дней. Документ оформляется в трех экземплярах, для каждой из сторон и для ФСС. Подписывают акт все члены комиссии не менее трех человек и утверждает руководитель предприятия.

Обратите внимание! Все поля акта о производственной травме должны быть заполнены. Исправления не допускаются. В начале документа размещено поле для утверждения акта руководителем. Здесь ставится и печать организации. Ниже в соответствующем поле прописывается порядковый номер акта согласно регистрационного журнала на предприятии.

Порядок действий работника при производственной травме регламентирован. Если кратко, то травмированному работнику нужно: вызвать скорую, оповестить руководство, обратиться в клинику, а после прохождения лечения — предоставить необходимые документы в ОК или бухгалтерию. Подробности читайте в этой статье. Если по решению комиссии работник получил травму не только по своей вине, то, кроме оплаты больничного листа, он может получить и дополнительные единовременные и ежемесячные выплаты на лечение и реабилитацию.

Для оформления необходимо собрать определенные документы. Перечень может отличаться в разных подразделениях ФСС и зависит от характера травмы, но, как правило, он выглядит следующим образом:. Выплаты есть нескольких видов — по больничному листу, единовременная выплата, компенсация средств, потраченных работником на реабилитацию. Подробнее читайте в статье здесь.

После подачи документов в течение десяти дней ФСС принимает решение о выплате средств либо об отказе. В случае, если производственная травма была со смертельным исходом, то документы должны быть рассмотрены в течение двух месяцев. Профсоюзный комитет или другой уполномоченный работниками орган , используя право, предоставленное ст. В случае рассмотрения иска пострадавшего в суде о несогласии с определением степени его вины в происшедшем несчастном случае настоящее заключение о степени вины пострадавшего является одним из доказательств, которое подлежит оценке в совокупности со всеми материалами дела.

Председатель профсоюзного комитета или другого уполномоченного работниками представительного органа подпись инициалы, фамилия Государственная инспекция труда в самарской области , г. Самара, ул. Прокуратура Следственный комитет, б-р. Космонавтов, 23, т. Юбилейная, 31А Михеев Владимир Михайлович, прокурор ф. В том случае, если в период лечения повреждения здоровья, полученного в результате несчастного случая на производстве, пострадавшему в продолжение листка нетрудоспособности проводилось лечение или обследование по другому заболеванию, не связанному с полученным повреждением здоровья, то периоды нахождения пострадавшего на листке нетрудоспособности указываются в соответствующих графах раздельно.

Тольятти, ул. Роспотребнадзор по Самарской обл. Тольятти, пр-т. Судебно-медицинскому эксперту название учреждения судебно-медицинской экспертизы В соответствии со ст. Трудового кодекса РФ прошу Вас выдать выписку из заключения судебно-медицинской экспертизы о характере телесных повреждений, явившихся причиной смерти фамилия, имя, отчество пострадавшего, год рождения погибшего при несчастном случае на производстве дата происшествия несчастного случая Указанные сведения необходимы для установления объективных обстоятельств и причин данного несчастного случая в соответствии с требованиями Положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях, утвержденного постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24 октября г.

При этом в качестве травматизма на производстве признаются:. При наступлении чрезвычайного происшествия на предприятии, для дальнейшего его признания ПТ необходимо соблюдать правильный порядок оформления: вызвать врача и начальника отдела, зафиксировать произошедшее в специальном документе — акте, с обязательным указанием показаний свидетелей. Впоследствии принимается решение о возможности дальнейшего выполнения работы участником происшествия или вызова скорой помощи для перемещения пострадавшего в больницу для оказания лечения.

После направления работника производства в больницу, первым делом производится медицинский осмотр компетентным лицом с назначением сдачи анализов. Основной целью данной процедуры выступает определение возможности пострадавшего осуществлять трудовую деятельность. Опираясь на действующее законодательство Российской Федерации, производственная травма может иметь два вида. Показатели тяжелой ПТ:. К показателям данного вида ПТ относятся последствия, которые не влияют на возможность дальнейшего осуществления трудовой деятельности.

Рассмотрев предоставленные документы о лечении, лично пообщавшись с пострадавшим, выносится решение о процентном соотношении утраты способности осуществлять трудовую деятельность и назначении пособия по инвалидности. Обжалование результатов заседания членов комиссии осуществляется только в органах судебной власти, в течение месяца после его вынесения. Помимо этого, истцу необходимо направить письменное заявление в Федеральное Бюро или главное бюро, которое проводило экспертизу. N зарегистрирован в Минюсте России 7 апреля г.

N — О формах документов, необходимых для расследования несчастных случаев на производстве. При этом травма, полученная на работе, далеко не всегда является производственной. Какой документ должен быть взят с поликлиники, чтобы определить степень тяжести пострадавшего? Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения. Рамзан ахматович кадыров сайт.

Можно ли вернуть купленный телевизор обратно в магазин. Согласно Схеме определения степени тяжести повреждения здоровья при несчастных случаях на производстве указанное повреждение относится к категории.

Кто определяет степень тяжести производственной травмы

Последствия несчастного случая на производстве: выздоровление; рекомендован перевод на другую работу; установлена инвалидность III, II, I групп; летальный исход нужное подчеркнуть. В случае госпитализации пострадавшего Медицинское заключение выдается заведующим отделением медицинской организации, где проводится лечение. В том случае если в период лечения повреждения здоровья, полученного в результате несчастного случая на производстве, пострадавшему в продолжение листка нетрудоспособности проводилось лечение или обследование по другому заболеванию, не связанному с полученным повреждением здоровья, то периоды нахождения пострадавшего на листке нетрудоспособности указываются в соответствующих графах раздельно. На выдаваемой Справке должны быть штамп и печать медицинской организации, подпись лечащего врача и заведующего отделением главного врача , дата выдачи. С работником произошел легкий несчастный случай.

Приложение к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 24 февраля г. N Схема определения степени тяжести повреждения здоровья при несчастных случаях на производстве.

Очевидно, что степень тяжести несчастных случаев на производстве определяют не произвольно, а согласно установленным Минздравом России правилам. Рассказываем о схеме определения тяжести несчастных случаев на производстве, которую разработали чиновники. В первую очередь необходимо знать, кто определяет тяжесть несчастного случая. Примечательно, что с указанной даты подход к определению степени тяжести несчастного случая на производстве не менялся. Их упомянутого приказа Минздрава вытекает, что несчастные случаи по степени тяжести подразделяются на 2 категории: При этом интересно, что несчастный случай средней тяжести повреждения здоровья отдельно как категория не выделен.

Запрос в лечебное учреждение о тяжести травмы

Пример заявления о доверии комиссии расследование несчастного случая. Прохождение инструктажей и обучения по охране труда по профессии или виду работы, при выполнении которой произошел несчастный случай дата проведения. Наличие случаев нарушений пострадавшим правил по охране труда перечислить с указанием дат и видов нарушений , кем и каким дисциплинарным взысканиям подвергся данные за период работы в организации, но не более чем за 12 месяцев, предшествующих несчастному случаю. Описание действий пострадавшего с учетом его физического и психического состояния, конкретной обстановки, при которой произошел несчастной случай. При нахождении пострадавшего в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсикологического опьянения — причинная связь между состоянием опьянения и повреждением здоровья. Мой муж получил производственную травму. N зарегистрирован в Минюсте России 7 апреля г. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 апреля г. N — О формах документов, необходимых для расследования несчастных случаев на производстве. Внимание Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 апреля г.

Несчастные случаи, профзаболевания

При расследовании несчастного случая Работодатель для определения степени тяжести производственной травмы пострадавшего сотрудника, подает запрос в организацию здравоохранения. Согласно Схеме определения степени тяжести от года, заключение выдается не более 3х суток со дня поступления запроса о степени тяжести производственной травмы. Здравствуйте всем кто меня видит и читает, сервис видится мне достаточно ёмким по содержанию и полезности. Думаю будет очень полезный предприятиям, где юристов нет в штате. И стоимость услуги очень демократична.

Forgot your password?

Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных. Ни для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов.

Как проверить больничный лист

Все инструкции Типовые инструкции по охране труда для работников по должностям, отдельным профессиям. Типовые инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Инструкции по охране труда для работников организации по должностям, отдельным профессиям.

Проверка больничного листа необходима в тех случаях, когда у работодателя есть веские причины сомневаться в болезни своего сотрудника. Также натолкнуть на необходимость проверки больничного листа может несоответствие внешнего вида документа. Подобные ошибки допускаются при изготовлении дешевых подделок. В последнее время все чаще подделывают больничные листы более качественно и оценивать действительность больничного листа лучше не просто визуально, а с запросами в соответствующие службы. Проверять больничный лист стоит до назначения сотруднику выплат. В противном случае работодателю самому придется отвечать за принятие поддельного документа.

Как определить степень тяжести травмы на производстве

Приказы управляющего организации о проведении обучения по охране труда управляющих, профессионалов и итр. Заключение о тяжестипроизводственной травмы форма. Приказы о предпредназначении лиц, ответственных за исправное состояние и неопасную эксплуатацию термических энергоустановок в подразделениях. Ремонтный журнальчикьчик с данными о выполненных ремонтах, не вызывающие необходимости преждевременного освидетельствования, и об остановках котлов на чистку, промывку и т. Прошу вас предоставить мед заключение о нраве. Приложение 8 к постановлению министерства труда и социальной защиты республики беларусь и министерства здравоохранения республики беларусь Ремонтный журнальчикьчик для записей всех ремонтов, не вызывающих необходимость внеочередного освидетельствования.

«Бланк извещения о несчастном случае на производстве». Вместе с установлением степени тяжести травмы учреждение медико-социальной экспертизы может принять решение о необходимости.

Очевидно, что степень тяжести несчастных случаев на производстве определяют не произвольно, а согласно установленным Минздравом России правилам. Рассказываем о схеме определения тяжести несчастных случаев на производстве, которую разработали чиновники. В первую очередь необходимо знать, кто определяет тяжесть несчастного случая. А это совсем не работодатель и руководство предприятия, а медицинские работники.

Запрос о степени тыжести травмы

Жилина, 23 Казанцев Александр Владимирович, прокурор ф. Громовой, 26 Стольников Анатолий Иванович, прокурор ф. Отдел охраны труда управления муниципальной службы и кадровой политики мэрии г. Тольятти , г.

Запрос в медучреждение о степени тяжести травмы образец

В запросе о степени тяжести, надо бы указать о нахождении потерпевшего в состоянии алкогольного опьянения. Проводится в течении месяца, Светлана — молодец. Принят получается 13, 14 не было на работе — прогул. Не потеряйте объяснительную его.

Важным фактором является грамотное и актуальное определение уровня тяжести производственной травмы , полученной работником. Это позволит наиболее быстро определить диагноз пострадавшего и ускорить процедуру его выздоровления.

Заключение о тяжести производственной травмы выдается лечебно профилактическим учреждением,. Письмо о степени тяжести травмы по форме У. Образец заявления о назначении доверенного. Вредных производственных.

Справочник норм выдачи спецодежды и СИЗ с поиском. Онлайн Справочник факторов приказа н по профессиям. Специальная оценка условий труда — пошаговые инструкции. Медосмотры по н — Как сделать? Документы для медосмотров в word. Инструкции по охране труда в word.

.

Алтынай » Информационная система ПАРАГРАФ

Здравствуйте! У меня вопрос касательно определения степени тяжести производственных травм. Согласно Трудовому Кодексу РК, работодатель, при возникновении случая производственной травмы, оформляет АКТ. Согласно приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 5 мая 2015 года № 321 «Об утверждении Положения о деятельности врачебно-консультативной комиссии», медицинская организация, оказывающая амбулаторно-поликлиническую помощь, выдает справку врачебно-консультационной комиссии о наличии полученных повреждений здоровья в результате несчастного случая на производстве, а также при установлении профессионального заболевания, степени их тяжести. Также согласно п.1 ст.95 главы 16 раздела 5 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 18.09.2009 года №193-IVинформация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и (или) лечении, составляют врачебную тайну. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных пунктами 3 и 4 ст. 95 – с согласия пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим физическим и (или) юридическим лицам в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, использования этих сведений в учебном процессе и иных целях; представление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается в следующих случаях:

1) в целях обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить свою волю;

2) при угрозе распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, в том числе при донорстве крови и ее компонентов;

3) по запросу органов дознания и предварительного следствия, прокурора, адвоката и (или) суда в связи с проведением расследования или судебного разбирательства;

4) при оказании медицинской помощи несовершеннолетнему или недееспособному лицу для информирования его законных представителей;

5) при наличии оснований полагать, что вред здоровью гражданина причинен в результате противоправных деяний.

Исходя из выше изложенного прошу Вас дать разъяснение:

1. Имеет ли право медицинская организация давать информацию касательно состояния здоровья их сотрудника? (т.к. Закон выше приказа)

При получении запроса от работодателя не должна ли медицинская организация ссылаться на статью о врачебной тайне и написать, что данный пациент должен обратиться в медорганизацию по месту прикрепления для оформления справки ВКК (дальше кому он будет предоставлять данные о своем здоровье — его право).

Ответ: Здравствуйте, Алтынай.  Согласно приказу Министерства здравоохранения СССР от 22 сентября 1980 года № ВП 95-26 «Схема определения тяжести производственных травм» заключение о тяжести производственной травмы выдается по запросу администрации предприятия, учреждения, организации, совхоза, колхоза, в которых произошел данный несчастный случай, в возможно короткий срок (не более 3 суток с момента поступления запроса). Отсюда следует, что медицинская организация, в которой работнику была оказана первая помощь, обязана дать работодателю информацию касательно степени тяжести производственной травмы по его запросу.  Согласие работника при этом не требуется.

Стандарт ведения документации OSHA, часть 1: Классификация травм и болезней

Процесс определения возможности записи иногда может быть очень утомительным — как в профессиональном, так и в эмоциональном плане. Если вы похожи на большинство профессионалов в области EHS, это одна из наиболее напряженных частей вашей работы, особенно когда вам приходится рассказывать руководству о том, что они получили регистрируемую травму.

Когда поощрительные бонусы привязаны к количеству инцидентов и когда руководящие группы больше сосредоточены на том, чтобы что-то не регистрировалось, а не на предотвращении повторения, это часто может быть сигналом о культуре безопасности, которую необходимо улучшить.

В этой серии из двух частей мы постараемся облегчить бремя определения возможности записи и предоставить упрощенное объяснение того, что вам нужно знать об изменениях в стандартах ведения документации, касающихся ваших 300 форм и электронной отчетности.

Важность данных о травмах и болезнях

Обо всем по порядку! Давайте поговорим о травмах и болезнях и о том, как они классифицируются OSHA. То, как OSHA различает травмы «первой помощи» и «регистрируемые» травмы, не так уж сложно, однако это один из самых неверно интерпретируемых стандартов.В результате многие травмы, которые необходимо регистрировать, не регистрируются. Это проблема, потому что данные о травмах и заболеваниях имеют несколько важных функций и целей.

Самая основная функция данных о травмах и заболеваниях — помочь работодателям понять, в чем заключаются их опасности, чтобы их можно было исправить. Кроме того, данные о травмах и заболеваниях помогают OSHA определить, необходимо ли вмешательство регулирующих органов или необходимо пересмотреть действующий федеральный стандарт. Некоторые из самых значительных обновлений федеральных стандартов безопасности за последние 20 лет стали результатом сбора данных о травмах и заболеваниях.Наконец, эти данные используются Бюро статистики труда (BLS) для создания важных национальных статистических данных о безопасности на рабочем месте.

Травмы и болезни: две классификации

Когда травма или заболевание происходят на рабочем месте, необходимо определить, является ли это травмой / заболеванием при оказании первой помощи или регистрируемой травмой или заболеванием, и это должно быть внесено в журнал 300. В некоторых случаях регистрируемая травма также может быть травмой, подлежащей регистрации, но мы вернемся к этому позже.

Классификация травмы или заболевания на самом деле основывается на трех ключевых элементах информации: отношение к работе, серьезность травмы или заболевания и , как лечили травму. В некоторых случаях тип травмы также играет роль. Чтобы помочь понять, как следует классифицировать инцидент, OSHA создало интерактивного советника по ведению записей, который задает серию вопросов об инциденте, предлагая вам свои лучшие предложения относительно возможности записи.

Связь с работой

Первая часть информации, которая необходима при определении возможности записи, — это то, считается ли травма или заболевание «связанными с работой». Некоторые работодатели считают, что определение «связанных с работой» остается на их усмотрение или на усмотрение их поставщика компенсации работникам, но это не так. Конечно, Компенсация работникам может свободно решать, что, по их мнению, подлежит компенсации, а что нет, но это не имеет никакого отношения к возможности записи (что мы обсудим позже более подробно).

OSHA считает травму или заболевание связанными с работой, если «событие или воздействие в производственной среде либо вызвало или способствовало возникновению состояния, либо значительно усугубило ранее существовавшую травму или заболевание».

Есть несколько исключений из этого, которые можно найти в стандарте, однако OSHA очень ясно дает понять, что взаимосвязь с работой «предполагается» для травм и заболеваний, которые происходят в результате событий или воздействий, которые имеют место в рабочей среде.

Первая помощь, травмы

Чтобы травма или заболевание были классифицированы как первая помощь, полученное лечение должно соответствовать приведенному ниже списку лечения. OSHA очень конкретно описывает этот список как «все включено», поэтому, если травма или лечение болезни, полученное сотрудником, не входит в этот список — это не травма первой помощи!

  • Использование безрецептурных лекарств без рецепта. (Используя лекарства, отпускаемые без рецепта (Адвил, Тайленол, Алив и т. Д.), Как указано в инструкции на упаковке.)
  • Проведение прививок от столбняка
  • Очистка, промывание или замачивание ран на поверхности кожи
  • Использование раневых покрытий, таких как повязки, Band-Aids ™, марлевые тампоны и т. Д .; или с использованием повязок-бабочек или Steri-Strips ™ и использования повязок для глаз
  • Использование горячей или холодной терапии — например, пакетов со льдом и / или тепловых пакетов
  • Использование любых нежестких поддерживающих средств, таких как эластичные бинты и бинты (бинты Ace, бинты Kerlix), нежесткие ремни для спины и т. Д.
  • Использование устройств временной иммобилизации при транспортировке пострадавшего (например, шин, строп, воротников для шеи, спинки и т. Д.)
  • Просверливание ногтя на пальце или пальце ноги для снятия давления или слива жидкости из волдыря
  • Удаление инородных тел из глаза с помощью орошения или ватного тампона
  • Удаление осколков или инородных материалов с областей, кроме глаз, с помощью орошения, пинцета, ватных тампонов или других простых средств
  • Использование защиты пальцев
  • Использование массажа (для снятия мышечных спазмов)
  • Жидкости питьевые для снятия теплового стресса

Регистрируемые травмы

Что представляет собой регистрируемую травму или заболевание, немного сложнее.Чтобы упростить понимание, мы разделили ситуации, которые можно записать, на четыре раздела:

  • Раздел 1: Автоматика
  • Раздел 2: Серьезные травмы и заболевания — профессиональный диагноз
  • Раздел 3: Особые ситуации
  • Раздел 4: Лечение помимо оказания первой помощи

Первый раздел — «автоматика». Каждый раз, когда производственная травма или заболевание приводит к одной или нескольким из следующих ситуаций, травма автоматически классифицируется как подлежащая регистрации.

  • Смерть
  • Дней без работы
  • Ограничение на работу или перевод на другую работу
  • Потеря сознания

Примечание о «ограниченных работах»: Не все ограничения на работу являются «ограниченными работами». Только те ограничения работы, которые мешают сотруднику выполнять одну или несколько рутинных рабочих функций (действия, выполняемые регулярно не реже одного раза в неделю) и / или которые не позволяют сотруднику работать полный рабочий день — независимо от того, установлены ли они напрямую или рекомендованы лицензированным медицинским работником. — представляют собой «ограниченную работу».

Вот два примера:

  • Сценарий 1: Офисный служащий разрезал себе руку ножом для писем. Рану очищают и перевязывают бинтами-бабочками. Лечащий врач рекомендует сотруднику не поднимать этой рукой более 35 фунтов, но сотрудник никогда не поднимает более 10 фунтов. Эти ограничения не будут считаться «ограниченной работой», потому что они не мешают этому сотруднику выполнять одну или несколько рутинных рабочих функций.
  • Сценарий 2: Сотрудник склада напрягает поясницу и получает ограничение подъема «не поднимать более 5 фунтов». Этому сотруднику обычно приходится поднимать 50 фунтов. В этом случае ограничение снятия будет считаться ограниченной работой, поскольку оно не позволяет сотруднику выполнять одну или несколько рутинных рабочих функций.

Второй раздел посвящен серьезным травмам и заболеваниям на рабочем месте, которые диагностируются лицензированным медицинским работником и включают (но не ограничиваются) такие вещи, как случаи рака на рабочем месте, хронические необратимые заболевания, переломы или трещины костей или зубов и проколы барабанных перепонок. .Иногда травмы и заболевания такого типа не приводят к лечению или лечение откладывается, но они по-прежнему считаются регистрируемыми травмами из-за серьезности.

Третий раздел касается особых ситуаций, таких как связанные с работой случаи, связанные с уколами иглой и острыми предметами, медицинское удаление, случаи потери слуха и случаи туберкулеза. Если вы не знакомы с термином «удаление по медицинским показаниям», это означает, что любой сотрудник будет удален по медицинским показаниям в соответствии с требованиями медицинского наблюдения стандарта OSHA.Эти случаи обычно связаны со стандартами, касающимися конкретных химикатов, таких как свинец, бензол, формальдегид и т. Д.

Четвертый раздел касается травм и болезней, при которых оказывается медицинская помощь помимо оказания первой помощи или должны были пройти лечение . Эти процедуры включают:

  • Хиропрактические манипуляции
  • Упражнения, рекомендованные медицинским работником, который обучает работника правильной частоте, продолжительности и интенсивности упражнений
  • Физиотерапия
  • Нити (швы), скобки, клей хирургический
  • Хирургическая обработка раны (удаление омертвевшей кожи)
  • Прививки, такие как гамма-глобулин, бешенство и т. Д.дано для лечения конкретной травмы или заболевания, или в ответ на воздействие на рабочем месте
  • Использование чего-либо, кроме орошения и / или ватной палочки (Q-Tip) для удаления инородных тел из глаза
  • Инородные тела, для удаления которых требуется нечто большее, чем простые средства, из-за их расположения, глубины проникновения, размера или формы
  • Использование гипсовых повязок и / или устройств с жесткими опорами или других систем, предназначенных для иммобилизации частей тела
  • Удаление синяков иглой
  • Холодная компрессионная терапия
  • Кислород, введенный сотруднику, подвергшемуся воздействию вещества, у которого проявляются симптомы травмы или болезни
  • Лекарство:
    • Применение антисептика, отпускаемого по рецепту, или антисептика, отпускаемого без рецепта, в количестве, отпускаемом по рецепту
    • Лекарства, отпускаемые по рецепту, однократно или в течение длительного периода времени
    • Лекарства, отпускаемые по рецепту — независимо от того, был ли рецепт заполнен и / или использован
    • Лечение инфекции рецептурными препаратами при любом посещении

Одним из наиболее обсуждаемых и неправильно понимаемых видов лечения, помимо первой помощи из приведенного выше списка, является использование рецептурных лекарств.OSHA обращается к большинству этих заблуждений в очень подробном письме-толковании от февраля 2007 года, в котором в конечном итоге говорится, что когда медицинский работник выписывает рецепт для лечения травмы или болезни, это регистрируемая травма — независимо от того, был ли этот рецепт выполнен, использован или отклонено и независимо от того, рассматривает случай врач компании или другой врач и решает, что в рецепте нет необходимости.

Причина ответа OSHA восходит к тому, что мы первоначально обсуждали в этой статье: регистрируемые травмы и заболевания обычно определяются их серьезностью и тем, как с ними лечатся, независимо от того, соглашается ли сотрудник с этим лечением или нет.

Временные рабочие

Когда дело касается временных работников, часто возникает путаница с сообщением о травмах и / или заболеваниях. Ключ к пониманию того, кто несет ответственность за сообщения о травмах и / или заболеваниях временных работников, сводится к одному: надзор .

Согласно 29 CFR 1904.31, работодатель, который обеспечивает ежедневный надзор за временными работниками (также называемый «принимающим» работодателем), несет ответственность за сообщение этих травм и / или заболеваний в OSHA.Принимающий работодатель также должен включать любые травмы и / или заболевания, которые считаются «записываемыми» в свой журнал 300.

Компенсация работникам и возможность регистрации OSHA

Теперь поговорим о компенсации работникам и ее применимости к возможности записи. Простой ответ — нет. При попытке определить, считается ли травма или болезнь «подлежащими регистрации» или нет, вопрос о том, подлежит ли случай компенсации и покрывается ли компенсация работникам, не принимается во внимание.Бывают ситуации, когда травмы и заболевания могут соответствовать критериям регистрации, но не подлежат компенсации в рамках компенсации работникам, и наоборот.

Некоторые компании считают, что, если компания, осуществляющая компенсацию работникам, решит, что конкретная травма или заболевание «не подлежит компенсации», потому что они не считают, что это связано с работой, это каким-то образом влияет на возможность записи, но не попадаются в эту ловушку. Эти две вещи не связаны друг с другом, и если вы полагаетесь на то, что ваш поставщик компенсации работникам сделает выводы о рабочих отношениях, прежде чем вы определите, подлежит ли травма или заболевание подлежащей регистрации, вы навязываете себе серьезное наказание, особенно если травма или болезнь не заносится в ваш журнал 300 в течение семи календарных дней после того, как вы получите информацию о том, что произошла регистрируемая производственная травма или заболевание.Единственная выгода, которую может предоставить отказ в требовании компенсации работникам, — это подтверждающее доказательство, если запись в журнале 300 «помечена» или на основании тщательного расследования травма или заболевание больше не соответствуют критериям, которые можно считать подлежащими регистрации.

Во второй части этой серии из двух частей мы поговорим о 300 формах и опишем недавние изменения в стандартах ведения документации, включая обсуждение электронной отчетности.

Формулы безопасности

ДАННЫЕ ОБ ОБРАЗЕЦ

Количество сотрудников: 47

( весь почасовой и наемный персонал)

Количество часов в неделю: 111935 (50 часов в неделю)

Количество травм с временной потерей трудоспособности: 5

(работник не может работать в следующий рабочий день по расписанию)

Количество потерянных дней: 81

(рабочие дни по расписанию — не считая дня травмы)

Количество лицензированных единиц: 36

(запчасти, автомобили, пикапы и доход)

Количество ДТП: 25

(любая претензия или ущерб, связанный с лицензированной единицей)

Количество записываемых случаев OSHA: 18

(общее количество случаев в журнале OSHA)

Количество легких дней 10

А.Частота травм с временной потерей трудоспособности

Количество травм с временной потерей трудоспособности x 200000

Формула: ——————————————— —- Общее количество отработанных часов

5 х 200 000

Примеры данных: ———————— 111935

Частота: 8.93

Исходя из 5 травм с временной потерей трудоспособности за 111 935 часов воздействия, у этой компании будет 8,93 травм с временной потерей трудоспособности к тому времени, когда они достигнут 200 000 часов. Примечание. 200 000 часов соответствуют 100 сотрудникам, работающим 1 полный год.

B. Уровень тяжести травм с временной потерей рабочего времени

Количество потерянных рабочих дней x 200,000

Формула: ———————————————
Общее количество отработанных часов

18 x 200 000

Примеры данных: ————————-
111935

Уровень серьезности: 32.16

Исходя из 81 потерянного рабочего дня из 111 935 часов воздействия, эта компания потеряет 145 дней к тому времени, когда они достигнут 200 000 часов.

C. Записываемая частота по OSHA:

Количество регистрируемых травм / заболеваний x 200000

Формула: ——— ———————————— —————
Общее количество отработанных часов

81 х 200 000

Примеры данных: ————————
111935

Частота: 144.73

Исходя из 91 потерянных и легких рабочих дней для 111 935 часов воздействия, в этом районе будет 162,59 потерянных и легких рабочих дней к тому времени, когда они достигнут 200 000 часов.

D. Регистрируемая степень серьезности OSHA

(количество потерянных рабочих дней + потерянных рабочих дней) x 200000

Формула: ———————————————- —————————

Общее количество отработанных часов

(81 + 10) х 200 000

Примеры данных: ————- —————-

111 935

Частота: 162,59

Исходя из 18 регистрируемых OSHA случаев для 111 935 часов воздействия, эта компания испытала 32.16 травм / заболеваний, подлежащих регистрации OSHA, к тому времени, когда они достигли 200 000 часов.

Определение, формула, расчет степени серьезности и многое другое

Сильные и слабые стороны степени тяжести

Как вы, возможно, уже поняли из приведенного выше расчета и формулы степени серьезности, в этой степени серьезности есть некоторые очевидные и досадные недостатки.

Основным недостатком является то, что окончательный показатель степени серьезности, полученный в результате расчета, является средним. Это означает, что один серьезный инцидент может резко исказить конечный результат.

Несмотря на то, что серьезность этого инцидента может потребовать гораздо более высокого уровня серьезности в целом, он также может несправедливо преувеличивать одну проблему или несчастный случай. Точно так же гораздо более низкий уровень серьезности в течение одного года может также скрыть определенные проблемы, не включая один из тех крупных инцидентов, которые приводят к потере нескольких дней.

Даже несмотря на то, что у степени серьезности есть некоторые математические недостатки, есть некоторые сильные стороны меры, которые делают ее важной и действенной.

Как упоминалось ранее, общие KPI, такие как частота травм с потерей рабочего времени и общая регистрируемая частота происшествий, отлично подходят для количественной оценки того, как часто происходят происшествия и несчастные случаи, но они не очень полезны для выяснения того, насколько серьезными были эти происшествия.

Здесь действительно помогает уровень серьезности, наряду с безопасностью DART и некоторыми другими показателями.

Другая причина важности степени серьезности состоит в том, что самые разрушительные инциденты — это те, которые являются наиболее серьезными.Несчастные случаи, в результате которых возникают дни или недели отсутствия работы, вызывают большие перебои в том, что необходимо рассортировать заменяющих людей, оплатить медицинские счета, а также повысить производительность и производительность.

Высокий уровень серьезности проблем беспокоит рабочих, снижает производительность и является серьезным тревожным сигналом для агентств и властей, отвечающих за обеспечение безопасности людей на работе, и которые проверяют и сравнивают эти измерения во всех отраслях промышленности.

Есть причина, по которой большинство групп и компаний по безопасности имеют ряд показателей безопасности, которые они отслеживают, чтобы получить исчерпывающее представление о своих показателях безопасности — и степень серьезности является ключевой частью этого арсенала.

DWC Часто задаваемые вопросы для сотрудников

  1. DWC

en Español

В дополнение к часто задаваемым вопросам, приведенным ниже, сотрудники могут круглосуточно звонить по телефону 1-800-736-7401, чтобы услышать записанную информацию по различным вопросам компенсации работникам.

Сотрудники могут позвонить в местный офис отдела компенсации работникам штата (DWC) и обратиться за помощью в отдел информации и помощи (I&A) в обычные рабочие часы или посетить бесплатный семинар для травмированных рабочих.

Информационные бюллетени и руководства по различным темам можно найти на веб-странице подразделения I&A.

В этом FAQ рассматриваются следующие темы:

Основы
Об ответственности работодателя
О медицинской помощи
Пособия по временной нетрудоспособности
Пособия по постоянной инвалидности
Возвращение на работу
О навигации по рабочей системе

Об основах:

Q.Что такое компенсация работникам?

A. Если вы получили травму или заболевание, связанное с работой, ваш работодатель по закону обязан выплачивать компенсационные выплаты работникам. Вы можете получить травму:

Одно событие на работе, например, повреждение спины при падении, ожог химическим веществом, попавшим на кожу, или травма в автомобильной аварии во время доставки.

—или —

Многократные снимки на работе, например, повреждение запястья из-за многократного выполнения одного и того же движения или потеря слуха из-за постоянного громкого шума.

Как я могу избежать травм на работе?

A. Работодатели в Калифорнии обязаны иметь программу профилактики травм и заболеваний. Программа должна включать обучение рабочих, инспекции рабочих мест и процедуры по быстрому исправлению небезопасных условий. Узнавайте и участвуйте в программе вашего работодателя и сообщайте работодателю о небезопасных условиях. Если они не ответят, позвоните в Cal / OSHA, агентство штата, которое обеспечивает соблюдение законов о здоровье и безопасности.

В. Что мне делать, если я получил производственную травму?

A. Сообщите о травме своему работодателю, сразу же известив об этом своего начальника. Если ваша травма или заболевание развились с течением времени, сообщите об этом, как только узнаете или решите, что причиной этого стала ваша работа.

Оперативная отчетность помогает предотвратить проблемы и задержки в получении пособий, включая медицинское обслуживание, которое может вам понадобиться. Если ваш работодатель не узнает о вашей травме в течение 30 дней, и это мешает вашему работодателю полностью расследовать травму и то, как вы были травмированы, вы можете потерять право на получение компенсационных выплат работникам.

Получите неотложную помощь, если она вам нужна. Ваш работодатель может сказать вам, куда обратиться за лечением. Сообщите лечащему врачу, что ваша травма или болезнь связаны с работой.

Заполните форму заявления и передайте ее своему работодателю. Ваш работодатель должен отправить или отправить вам по почте бланк заявления в течение одного рабочего дня после того, как узнал о вашей травме или болезни. Если ваш работодатель не предоставляет вам форму заявки, вы можете загрузить ее со страницы форм на веб-сайте DWC.

Q.Нужно ли мне заполнять форму заявки ( DWC 1 ), которую дал мне мой работодатель?

A. Да. Передача заполненной формы вашему работодателю открывает дело о компенсации вашим работникам. Он запускает процесс поиска всех льгот, на получение которых вы можете претендовать в соответствии с законодательством штата. Эти преимущества включают, но не ограничиваются:

  • Презумпция того, что ваша травма или заболевание были вызваны работой, если ваше заявление не было принято или отклонено в течение 90 дней с момента передачи заполненного бланка заявления вашему работодателю.
  • До 10 000 долларов на лечение в соответствии с инструкциями по лечению, пока администратор претензий рассматривает вашу претензию
  • Увеличение ваших выплат по инвалидности, если они опаздывают
  • Способ разрешения любых разногласий между вами и администратором по урегулированию претензий по поводу того, произошла ли ваша травма или заболевание на работе, о лечении, которое вы получаете, и о том, будете ли вы получать пособие по постоянной инвалидности.

В. На какие льготы я имею право?

A. Компенсационное страхование рабочих предусматривает пять основных льгот:

  • Медицинское обслуживание: Оплачивается вашим работодателем, чтобы помочь вам оправиться от травмы или болезни, вызванной работой
  • Пособие по временной нетрудоспособности: Выплаты, если вы потеряете заработную плату из-за того, что из-за травмы вы не можете выполнять свою обычную работу во время выздоровления
  • Пособие по постоянной инвалидности: Выплаты в случае неполного выздоровления
  • Дополнительные пособия по увольнению (если ваша дата травмы приходится на 2004 год или позже): Ваучеры на оплату переподготовки или повышения квалификации, если вы не полностью выздоровеете и не вернетесь на работу к своему работодателю
  • Пособие в случае смерти: Выплаты вашему супругу, детям или другим иждивенцам в случае вашей смерти в результате производственной травмы или болезни.

Посетите бесплатный семинар для травмированных рабочих в местном офисе DWC, где подробно расскажут о льготах работников, ваших правах и обязанностях.

В. Какие ресурсы мне доступны?

A. Ваши местные сотрудники по I&A — отличный ресурс, и их услуги бесплатны. Они не действуют от вашего имени, как поверенный, но они помогут вам понять, как действовать от вашего имени. Посетите бесплатный семинар для травмированных рабочих в местном районном офисе DWC, чтобы получить полное разъяснение о льготах работников, ваших правах и обязанностях.Вы также можете записаться на прием к сотруднику отдела I&A и поговорить с ним наедине в удобное для вас время.

Кроме того, есть много информации на странице I&A веб-сайта DWC. Ознакомьтесь с информационными бюллетенями и руководствами для раненых рабочих. Информационные бюллетени дают ответы на часто задаваемые вопросы о проблемах, влияющих на ваши льготы. Гиды помогут вам заполнить формы, которые могут вам понадобиться для решения проблемы с вашей претензией в местном районном офисе DWC.

Q.Как я могу узнать, кто обеспечивает компенсацию работникам моего работодателя или другого предприятия в Калифорнии?

A. В Калифорнии все работодатели обязаны либо приобрести полис страхования компенсации работникам у лицензированного страховщика, уполномоченного составлять полисы в Калифорнии, либо самостоятельно застраховаться. DWC не предоставляет работодателям компенсационное страхование работников и не хранит информацию о работодателях и их соответствующих страховщиках.Чтобы узнать, какой страховщик предоставляет компенсационное страхование работникам конкретного работодателя, посетите веб-сайт California Workers ‘Compensation Coverage. Список самозастрахованных работодателей можно найти на веб-странице планов самострахования.

Более подробную информацию о компенсации рабочим можно найти на веб-странице DWC для травмированных рабочих.

В. Я знаю, что независимые подрядчики не покрываются компенсацией рабочим. Как мне узнать, действительно ли я независимый подрядчик?

А. Четкого определения этого термина нет. Органы охраны правопорядка и суды рассматривают несколько факторов при принятии решения о том, является ли кто-то сотрудником или независимым подрядчиком. Некоторые работодатели ошибочно классифицируют сотрудников как независимых подрядчиков, чтобы избежать выплаты компенсации работникам и выполнения других обязанностей по начислению заработной платы. Тот факт, что работодатель заявляет, что вы независимый подрядчик и не должен покрывать вас в соответствии с политикой компенсации работникам, не делает это правдой. Настоящий независимый подрядчик контролирует выполнение своей работы.Вы, вероятно, не являетесь независимым подрядчиком, когда человек, который вам платит:

  • Контролирует детали или манеру вашей работы
  • Имеет право уволить вас
  • Выплачивает вам почасовую заработную плату или оклад
  • Делает отчисления по безработице или социальному обеспечению
  • Расходные материалы и инструменты
  • Требует, чтобы вы работали в определенные дни или часы.

В. Что происходит с личной информацией травмированного работника, которая запрашивается в различных формах DWC? Это конфиденциально?

А. Подразделение использует эту информацию исключительно для выполнения своих обязанностей по искам о компенсации работникам. Например, если травмированный работник сообщает свой номер социального страхования (полностью или частично), DWC будет использовать его в качестве идентификатора, чтобы гарантировать, что документы сопоставлены с правильным делом сотрудника. Если это не разрешено законом, DWC не может раскрывать адреса проживания травмированных рабочих или их номера социального страхования.

Обратите внимание, что некоторую информацию из материалов дела можно найти с помощью общедоступного инструмента поиска дел на веб-сайте DWC.

В. Какую личную информацию можно найти в поиске общедоступной информации ?

A. Инструмент поиска показывает ограниченные данные по делу, такие как имя пострадавшего работника, номер дела, статус дела, местонахождение суда, имя работодателя, описание событий по делу и связанные даты. В нем могут быть перечислены части тела, которые были травмированы, но в него не входят медицинские записи или какие-либо документы по делу. Информация, представленная в этом поисковом инструменте, относится исключительно к делам, находящимся в судебном отделе DWC, и предназначена для того, чтобы помочь эффективно перемещать дела через судебную систему.Любое лицо, запрашивающее доступ к этой информации, должно идентифицировать себя, указать причину запроса и получить указание не раскрывать информацию любому лицу, не имеющему на это право.

Пострадавшие работники должны знать, что после подачи заявления о рассмотрении иска информация из материалов дела, включая документы дела, может быть раскрыта в соответствии с Законом штата Калифорния о публичных записях. Даже в этом случае DWC не раскрывает адрес травмированного работника и номер социального страхования отправителю.

Дополнительную информацию об основных фактах о компенсации работникам см. В информационном бюллетене.

Вернуться к началу

Об обязанностях работодателя:

В. Каковы обязанности моего работодателя в соответствии с законодательством о компенсации работникам?

A. Прежде чем произойдет травма или заболевание, ваш работодатель должен:

  • Получите компенсационное страхование работников или получите право на самостоятельное страхование
  • При приеме на работу нового сотрудника предоставьте брошюру о компенсациях, разъясняющую права и обязанности сотрудника.
  • Повесьте плакат с компенсацией рабочим в месте, где его могут видеть все сотрудники.

В случае травмы или болезни ваш работодатель должен:

  • В течение одного рабочего дня предоставить вам бланк заявления о компенсации работникам, если было сообщено о производственной травме или заболевании
  • Вернуть вам заполненную копию формы претензии в течение одного рабочего дня с момента получения
  • Отправьте форму претензии вместе с отчетом работодателя о производственной травме или заболевании администратору претензий в течение одного рабочего дня с момента получения.
  • В течение одного дня после получения вашей претензии разрешите до 10 000 долларов США на соответствующее лечение.
  • Обеспечение переходных работ (легкий режим), когда это необходимо
  • Если вы стали жертвой преступления, совершенного на работе, работодатель должен уведомить работников о праве на получение компенсации в течение одного рабочего дня с момента совершения преступления.

В. Может ли мой работодатель взять часть моего чека для оплаты страховки компенсации работникам?

A. Нет. Страхование компенсации работникам является частью затрат на ведение бизнеса. Работодатель не может просить вас помочь оплатить страховой взнос.

В. Разве на моем рабочем месте не должно быть объявления?

A. Да. Ваш работодатель должен разместить плакат с уведомлением для сотрудников на видном месте на рабочем месте.На этом плакате представлена ​​информация о компенсации работникам и о том, где получить медицинскую помощь при производственных травмах. Отсутствие публикации этого уведомления является правонарушением, которое может повлечь за собой гражданский штраф в размере до 7000 долларов за нарушение.

В. Что произойдет, если мой работодатель не застрахован и я получу травму на работе?

A. Отсутствие компенсации работникам является уголовным правонарушением. Проступок наказывается штрафом в размере до 10 000 долларов или тюремным заключением в окружной тюрьме на срок до одного года, либо и тем, и другим.Кроме того, государство налагает штрафы на сумму до 100 000 долларов против незаконно незастрахованных работодателей.

Если вы получили травму или заболевание, связанное с работой, и ваш работодатель не застрахован, он несет ответственность за оплату всех счетов, связанных с вашей травмой или заболеванием. Для получения дополнительной информации свяжитесь с сотрудником отдела информации и помощи в местном отделении DWC. Компенсационные выплаты работникам являются единственным средством правовой защиты от травм, полученных на работе, когда ваш работодатель должным образом застрахован.Если ваш работодатель незаконно не застрахован и у вас есть производственная травма или заболевание, вы можете подать гражданский иск против своего работодателя в дополнение к подаче иска о компенсации работникам.

Вы также можете подать заявление на получение пособия в Государственный трастовый фонд пособий незастрахованных работодателей (UEBTF). См. DWC информационный бюллетень F и руководства 16, 16A и 16B для получения дополнительной информации о подаче иска в UEBTF.

В. Что такое Целевой фонд пособий незастрахованных работодателей?

А. UEBTF — это специальное подразделение в рамках Отдела компенсации работникам, которое может выплачивать пособия травмированным работникам, которые получили травмы или заболели во время работы на незаконно незастрахованного работодателя. UEBTF добивается возмещения расходов от ответственного работодателя всеми доступными способами, включая подачу залогового залога в отношении их собственности.

В. Где я могу сообщить о том, что работодатель не имеет страховки компенсации работникам?

A. Вы можете сообщить о незастрахованном работодателе в ближайший офис Отдела по соблюдению трудовых норм.Офисы также перечислены в разделе правительства штата на белых страницах вашего местного телефонного справочника в разделе «Отношения с производителями, соблюдение трудовых норм».

Вернуться к началу

О медицинской помощи:

В. Какую медицинскую помощь я получу в связи с полученной травмой?

A. Врачи калифорнийской системы компенсации рабочих обязаны предоставлять медицинское лечение, основанное на доказательствах. Это означает, что они должны выбирать методы лечения, научно доказанные для лечения или облегчения травм и заболеваний, связанных с работой.Эти методы лечения изложены в наборе руководящих принципов, в которых подробно описывается, какие методы лечения эффективны при определенных травмах, а также как часто следует проводить лечение (частота), степень лечения (интенсивность) и как долго ( продолжительность), среди прочего.

Чтобы соответствовать требованиям к лечению, основанному на доказательствах, в штате Калифорния был принят график использования лечения (MTUS). MTUS включает рекомендации по конкретным регионам тела, принятые из Практических рекомендаций Американского колледжа профессиональной и экологической медицины (ACOEM), а также рекомендации по иглоукалыванию, хронической боли и терапии после операции.В DWC есть комитет, который постоянно оценивает новые медицинские данные о методах лечения и включает их в свои руководящие принципы.

В. Применяются ли эти правила, если мое дело уже урегулировано?

А. Могут. Рекомендации по лечению считаются правильными даже в тех случаях, которые были урегулированы до того, как эти рекомендации были добавлены в закон о компенсации работникам в 2003 году. Администратор вашего страхового дела может продолжать оплачивать медицинское обслуживание, к которому вы привыкли в связи с полученной травмой.Если у вас есть вопрос о том, следует ли вам по-прежнему получать определенный вид лечения, и вы не можете решить его с администратором претензий, позвоните своему местному специалисту по информации и поддержке для получения рекомендаций.

Если вам было отказано в лечении, вы можете запросить ускоренное слушание дела судьей по административным делам о компенсации работникам, чтобы разрешить ситуацию. Обратитесь за помощью к специалисту по информации и поддержке в местном отделении DWC.

В. Администратор претензий еще не принял или не отклонил мою претензию, но мне сейчас нужна медицинская помощь в связи с моей травмой. Что я могу сделать?

A. Администратор претензий должен разрешить медицинское лечение в течение одного рабочего дня после того, как вы подадите форму претензии своему работодателю, даже если ваше требование находится в стадии расследования. Общая стоимость лечения, предоставленного во время расследования вашего иска, ограничена 10 000 долларов США. Если администратор претензий не разрешает лечение сразу, поговорите со своим руководителем, другим руководителем или администратором претензий о законе, требующем немедленной медицинской помощи.Попросите разрешения на лечение сейчас, пока ждете решения по вашему заявлению.

В. Существуют ли ограничения на определенные виды лечения?

A. Да. Если ваша дата травмы приходится на 2004 год или позже, вы ограничены в общей сложности 24 посещениями хиропрактика, 24 посещениями физиотерапевтов и 24 посещениями трудотерапевтов, если администратор претензий не санкционирует дополнительные посещения или вы недавно перенесли операцию и не нуждаетесь в послеоперационном физическом лечении. лекарство.

В. Как долго я могу продолжать лечение?

A. Пока это необходимо с медицинской точки зрения. Однако некоторые виды лечения ограничены законом, и получаемое вами лечение должно быть основано на доказательствах.

MTUS предлагает методы лечения, научно доказанные для лечения или облегчения травм и заболеваний, связанных с работой. Он также касается, помимо прочего, того, как часто и как долго проводится лечение.

Если лечение, которое ваш врач хочет предоставить, выходит за рамки того, что рекомендовано MTUS, ваш врач должен использовать другие доказательства, чтобы показать, что лечение необходимо и будет эффективным.

Кроме того, план лечения вашего врача может быть рассмотрен третьей стороной, нанятой администратором претензий. Этот процесс называется проверкой использования (UR). По закону все администраторы претензий должны иметь программу UR. Они используют UR, чтобы решить, одобрять ли лечение, рекомендованное вашим врачом.

В. Что такое проверка использования?

A. UR — это программа, которую администраторы заявлений используют, чтобы убедиться, что лечение, которое вы получаете, необходимо с медицинской точки зрения.Все администраторы претензий по закону обязаны иметь программу проверки использования. Эта программа будет использоваться, чтобы решить, одобрять ли лечение, рекомендованное вашим врачом.

В штате есть правила проведения UR. Если вы считаете, что компания UR, пересматривающая план вашего врача, не соблюдает эти правила, вы можете подать жалобу в DWC.

Дополнительную информацию о проверке использования можно найти в информационном бюллетене.

Q.Что я могу сделать, если запрос моего врача о лечении не будет одобрен?

A. Вы должны соблюдать определенные сроки, иначе вы потеряете важные права. С 1 июля 2013 г. споры о лечении для всех дат травмы будут разрешаться врачами в рамках процесса независимой медицинской экспертизы (IMR). Если UR отклоняет или изменяет запрос лечащего врача о лечении, потому что лечение не является необходимым с медицинской точки зрения, вы можете запросить пересмотр этого решения через IMR.

Вместе с письменным указанием на отказ или изменение запрашиваемого вами лечения вы получите неподписанную, но заполненную форму IMR и конверт с адресом. Если вы не согласны с решением, вы должны подписать и отправить эту форму в конверте, чтобы начать процесс IMR.

Посетите FAQ по IMR по адресу http://www.dir.ca.gov/dwc/IMR/IMR_FAQs.htm, чтобы получить подробную информацию о самом процессе, праве на участие и сроках, а также ссылку на форму запроса IMR.

В. Что произойдет, если я прошел лечение, но администратор претензий не заплатит за это? Я должен платить?

A. Скорее всего, платить не придется. Это проблема, которую необходимо решить вашему врачу и администратору претензий.

В. Что такое сеть поставщиков медицинских услуг?

A. Сеть поставщиков медицинских услуг (MPN) — это группа поставщиков медицинских услуг, созданная страховой компанией вашего работодателя и утвержденная административным директором DWC для лечения рабочих, получивших травмы на работе.Каждый MPN включает в себя врачей, специализирующихся на производственных травмах, и врачей, специализирующихся в общих областях медицины. Если ваш работодатель входит в MPN, о медицинских потребностях ваших работников позаботятся врачи сети, за исключением случаев, когда вы имели право заранее назначить своего личного врача и сделали это до того, как произошла травма.

В. Что такое организация здравоохранения?

А . Организация здравоохранения (HCO) — это организация, сертифицированная DWC для оказания управляемой медицинской помощи травмированным работникам.

В. Кто такой лечащий врач (PTP)?

A. Ваш основной лечащий врач (PTP) является врачом, который несет полную ответственность за лечение вашей травмы или болезни. Обычно ваш работодатель выбирает PTP, который вы будете видеть в течение первых 30 дней, однако при определенных условиях вас может лечить назначенный вами врач или медицинская группа. Если врач говорит, что через 30 дней вам все еще требуется лечение, вы можете переключиться к врачу по вашему выбору.Если ваш работодатель пользуется услугами HCO или сети поставщиков медицинских услуг (MPN), применяются другие правила.

В. Что включает в себя предварительное назначение личного врача?

A. Это процесс, который вы можете использовать, чтобы сообщить своему работодателю, что вы хотите, чтобы ваш личный врач лечил вас от производственной травмы. Вы можете предварительно назначить своего личного доктора медицины (MD) или доктора остеопатии (D.O.) только при соблюдении следующих условий:

  1. Письменное уведомление с предварительным назначением личного врача или медицинской группы сотрудника направляется в письменной форме работодателю сотрудника до даты получения травмы, по поводу которой требуется лечение, и в уведомлении указываются имя и адрес врача;
  2. Сотрудник имеет медицинское страхование от травм или заболеваний, не связанных с производством, на дату получения травмы в соответствии с планом, политикой или фондом; и
  3. Личный врач или медицинская группа сотрудника соглашается быть назначенным заранее до даты получения травмы.

DWC имеет форму для предварительного назначения личного врача на странице форм на своем веб-сайте.

В. Я хочу, чтобы меня лечил мой личный мануальный терапевт или иглотерапевт. Как это работает?

A. Если у вашего работодателя или страховщика вашего работодателя нет номера MPN, вы можете сменить лечащего врача на своего личного мануального терапевта или иглотерапевта после травмы или болезни, связанной с работой. Чтобы иметь право на внесение этого изменения, вы должны сообщить своему работодателю имя и юридический адрес личного мануального терапевта или иглотерапевта в письменной форме до получения травмы или болезни.Существует форма, которую вы можете использовать, которая называется уведомлением личного мануального терапевта или личного акупунктуриста. После того, как ваш администратор по заявкам инициировал ваше лечение у другого врача в течение первых 30 дней, вы можете по запросу передать ваше лечение вашему личному мануальному терапевту или иглотерапевту.

Если вы получили травму 1 января 2004 г. или позже, мануальный терапевт не может быть вашим лечащим врачом после 24 посещений хиропрактика. После 24 посещений хиропрактика, если вам все еще требуется лечение, вам нужно будет выбрать нового врача, который не является мануальным терапевтом.

В. Распространяется ли ограничение на 24 посещения хиропрактика во всех случаях?

A. Нет. Ограничение в 24 посещения не применяется к травмам, полученным до 1 января 2004 г. Кроме того, ограничение не применяется, если ваш работодатель разрешает дополнительные посещения в письменной форме. Кроме того, ограничение не распространяется на посещения определенных послеоперационных физиотерапевтических и реабилитационных услуг.

В. Что делать, если я не согласен с планом лечения врача MPN?

А. Если вы не согласны со своим врачом MPN относительно своего лечения, вы можете перейти к другому врачу из списка MPN. Вы также можете запросить 2-е и 3-е мнение у разных врачей MPN. Если вы все же не согласны, вы можете попросить IMR для разрешения спора. См. Информацию о вашем MPN, предоставленную вашим работодателем.

В. Что, если я не согласен с мнением врача MPN относительно моей способности вернуться к работе, постоянной ли у меня инвалидности или необходимости лечения в будущем?

А. Если вы не согласны со своим врачом MPN по любым вопросам, кроме диагностики или лечения, вы должны запросить квалифицированного медицинского эксперта (QME).

В. Что делать, если запрос врача MPN на лечение отклонен UR или администратором претензий?

A. Наряду с письмом об отказе или изменении запрошенного вами лечения вы получите неподписанную, но заполненную форму IMR и конверт с адресом. Если вы не согласны с решением, вы должны подписать и отправить эту форму в конверте, чтобы начать процесс IMR.

Посетите FAQ по IMR по адресу, чтобы получить подробную информацию о самом процессе, праве на участие и сроках, а также ссылку на форму запроса IMR.

В. Кто решает, какую работу я могу выполнять во время восстановления?

A. Ваш лечащий врач отвечает за разъяснения в медицинском заключении:

  • Вид работы, которую можно и нельзя делать во время восстановления
  • Изменения, необходимые в вашем графике работы или назначениях.

Вы, ваш лечащий врач, ваш работодатель и ваш адвокат (если он у вас есть) должны ознакомиться с описанием вашей должности и обсудить необходимые изменения в вашей работе. Например, ваш работодатель может сократить вам график работы или позволить вам тратить меньше времени на выполнение определенных задач.

Если вы не согласны с лечащим врачом, вы должны незамедлительно написать администратору претензий о несогласии, иначе вы можете потерять важные права.

В. У меня нет адвоката, и я не согласен с тем, что в моем врачебном заключении говорится о моей травме.Что я должен делать?

A. Вы можете запросить медицинское обследование у врача, который называется квалифицированным медицинским экспертом, или QME:

  • Если ваша заявка отложена или отклонена, и вам необходимо медицинское обследование, чтобы выяснить, подлежит ли выплате требование
  • Чтобы узнать, есть ли у вас какой-либо постоянный недостаток или вам понадобится лечение в будущем
  • Если вы не согласны с тем, что ваш лечащий врач говорит о вашей травме, ограничениях в работе или статусе TD.Однако QME может не комментировать просьбу о лечении. Если ваш врач отклонил запрос на лечение и вы не согласны с решением UR, вы можете запросить IMR
  • .

Если вы представлены, ваш адвокат и администратор претензий могут договориться о том, чтобы врач осмотрел вас. Чтобы получить список QME на выбор, заполните форму запроса комиссии (QME 105) и отправьте ее в медицинское отделение DWC. Попросите вашего лечащего врача помочь, если вы не знаете, какой врач должен осмотреть вашу травму.

В течение 20 рабочих дней с момента запроса медицинское отделение DWC отправит вам и страховой компании список (также называемый панелью) из трех QME. Списки QME выбираются случайным образом и не представляют вашего работодателя или страховую компанию.

У вас есть 10 дней с даты распечатки и отправки списка, чтобы выбрать QME из списка, записаться на прием и сообщить страховой компании, какого врача вы выбрали, и дату вашего приема. Если вы не сделаете этого в течение 10 дней, страховая компания будет иметь право выбрать врача, которого вы встретите, и записаться на прием.

В. Что, если администратор заявок отправил мне форму запроса панели QME?

A. Возможно, вам потребуется обратиться в QME, если страховая компания не согласна с чем-то в вашей претензии. В этом случае страховая компания предоставит вам форму для запроса QME. В этом случае у вас есть 10 дней, чтобы запросить список QME, отправив форму в медицинское отделение DWC. Если вы не отправите форму в течение 10 дней с момента ее получения, страховая компания будет иметь право запросить список QME и выбрать врача, к которому вы обратитесь.

В течение 20 рабочих дней с момента запроса медицинское отделение DWC отправит вам и страховой компании список (также называемый панелью) из трех QME. Списки QME выбираются случайным образом и не представляют вашего работодателя или страховую компанию.

У вас есть 10 дней с даты распечатки и отправки списка, чтобы выбрать QME из списка, записаться на прием и сообщить страховой компании, какого врача вы выбрали, и дату вашего визита. Если вы не сделаете этого в течение 10 дней, страховая компания будет иметь право выбрать врача, которого вы встретите, и записаться на прием.

В. Какую квалификацию имеют QME?

A. Медицинский отдел DWC сертифицирует QME по различным медицинским специальностям. QME должен быть врачом, имеющим лицензию на практику в Калифорнии. QME могут быть врачами, врачами остеопатии, мануальными терапевтами, психологами, дантистами, оптометристами, ортопедами или иглотерапевтами.

В. В чем разница между QME и AME?

A. Если у вас есть поверенный, ваш поверенный и администратор претензий могут договориться о выборе врача без использования государственной системы для получения QME.Врач, с которым они согласны, называется согласованным медицинским экспертом (AME). Если они не могут согласиться, они должны попросить список панели QME.

В. Я не понимаю процесс QME. Зачем мне нужно видеть QME?

A. Вы и / или администратор претензий можете не согласиться с тем, что говорит лечащий врач. В вашей заявке могут быть другие разногласия по медицинским вопросам. Эти разногласия должен решать врач. Вы можете не согласиться по поводу:

  • Была ли травма вызвана вашей работой
  • Может ли вам понадобиться лечение в будущем после травмы
  • Нужно ли вам оставаться дома и не ходить на работу, чтобы выздороветь
  • Рейтинг постоянной нетрудоспособности.

Отчет QME (или AME, если вас представляет поверенный) поможет определить, какие льготы вы получаете.

В. Могу ли я что-нибудь сделать, если не согласен с тем, что говорит QME?

A. Да, но у вас есть ограниченное количество времени, чтобы решить, согласны ли вы с отчетом QME или вам нужна дополнительная информация. Когда вы получите отчет, сразу же прочтите его и решите, считаете ли вы его точным. Если нет, и у вас есть адвокат, вам следует поговорить с ним или с ней о возможных вариантах.

Если у вас нет поверенного и вы считаете, что в отчете QME есть фактические ошибки, вы можете запросить исправление фактов в отчете, сделав запрос в течение 30 дней с момента получения отчета.

Администратор претензий может также потребовать фактического исправления отчета.

После получения запроса о фактическом исправлении отчета QME должен подать дополнительный отчет в DEU и указать, необходимы ли фактические исправления для обеспечения точности отчета, и, если да, изменяют ли фактические исправления мнения QME указано в подробном медицинском заключении.

Дополнительную информацию можно получить у специалиста по I&A в местном отделении DWC.

Если вы состоите в профсоюзе, вы можете иметь возможность встретиться с омбудсменом или посредником в соответствии с условиями вашего коллективного договора или трудового договора.

Дополнительную информацию о QME и AME можно найти в информационном бюллетене.

Вернуться к началу

О пособии по временной нетрудоспособности:

В. Что такое пособие по временной нетрудоспособности?

А. Пособия по временной нетрудоспособности (TD) — это выплаты, которые вы получаете, если вы теряете заработную плату, потому что ваша травма мешает вам выполнять свою обычную работу во время выздоровления. См. Информационный бюллетень DWC по TD для получения дополнительной информации.

В. Существуют ли различные типы преимуществ TD?

A. Есть два типа преимуществ TD. Если вы вообще не можете работать во время выздоровления, вы получаете пособие по временной полной нетрудоспособности (TTD). Если вы не можете работать по своему графику во время выздоровления, вы получаете пособие по временной частичной нетрудоспособности (TPD).

В. Сколько я получу в виде платежей TD?

A. Как правило, TD выплачивает две трети валовой заработной платы (до налогообложения), которую вы теряете во время восстановления после производственной травмы. Однако вы не можете получать больше, чем максимальная еженедельная сумма, установленная законом. Ваша заработная плата рассчитывается с использованием всех форм дохода, которые вы получаете от работы: заработная плата, питание, жилье, чаевые, комиссионные, сверхурочные и премии. Заработная плата также может включать заработок за работу, которую вы выполняли на другой работе на момент получения травмы.Предоставьте подтверждение этих доходов администратору претензий. Администратор по претензиям будет учитывать все формы дохода при расчете вашего пособия TD. Пожалуйста, смотрите таблицу льгот, чтобы узнать текущие ставки льгот.

Минимальная и максимальная ставки корректируются ежегодно.

В. А как насчет выплат TTD для низкооплачиваемых рабочих?

A. Любой сотрудник, имеющий заработок, имеет право на пособие TTD. Выплаты TTD будут выплачиваться в размере двух третей заработной платы травмированного рабочего на момент травмы.Для этих льгот существуют минимальные и максимальные ставки. Пожалуйста, обратитесь к таблице льгот для получения информации о текущих ставках.

Минимальный TTD будет по-прежнему пересчитываться каждый 1 января на основе изменений средней недельной заработной платы в масштабе штата (SAWW).

В. Когда TD запускается и останавливается?

A. Выплаты TD начинаются, когда ваш врач говорит, что вы не можете выполнять свою обычную работу более трех дней, или если вас госпитализируют на ночь. Выплаты необходимо производить каждые две недели.Как правило, TD прекращается, когда вы возвращаетесь к работе, или когда врач отпускает вас на работу или говорит, что ваша травма улучшилась настолько, насколько это возможно. Если вы получили травму после 19 апреля 2004 г., ваши выплаты TD не будут длиться более 104 недель в течение 2 лет с момента первой выплаты за большинство травм. Если вы получили травму после 1 января 2008 г., ваши выплаты TD не будут длиться более 104 недель в течение 5 лет с даты получения травмы. Выплаты за несколько длительных травм, таких как тяжелые ожоги или хроническое заболевание легких, могут длиться более 104 недель.Выплаты TD за эти травмы могут продолжаться до 240 недель в течение пятилетнего периода.

В. Облагаются ли льготы TD налогом?

A. Нет. Вы не платите федеральный, государственный или местный подоходный налог с льгот TD. Также вы не платите социальное обеспечение, налоги, профсоюзные взносы или взносы в пенсионный фонд.

В. Может ли быть задержана моя первая выплата по временной нетрудоспособности?

A. Иногда. Если администратор претензий не может определить, покрывается ли ваша травма компенсацией работникам, он или она может отложить ваш первый платеж TD на время расследования.Задержка обычно не превышает 90 дней. В случае задержки администратор заявок должен отправить вам письмо с задержкой. Он должен объяснять, почему вы не будете получать платежи, какая дополнительная информация понадобится администратору претензий и когда будет принято решение. Если есть дальнейшие задержки, администратор заявок должен отправить вам дополнительные письма с задержкой.

Если администратор претензий не отправит вам письмо с отклонением вашей претензии в течение 90 дней после того, как вы подали форму претензии, ваша претензия в большинстве случаев считается принятой.

В. Обязан ли администратор претензий платить штраф за просрочку выплаты пособий по временной нетрудоспособности?

A. Это зависит. Если вы подали заявку на компенсацию работникам по крайней мере за 14 дней до срока выплаты, а администратор претензий отправляет платеж с опозданием, он или она должны выплатить вам дополнительные 10 процентов платежа на основе самооценки.

В. Почему я получаю так много писем?

А. Администратор претензий должен держать вас в курсе, отправляя письма, в которых объясняется, как определялись платежи, почему TD будет отложен, причины изменения сумм платежей TD и почему прекращаются льготы TD.

В. Мои выплаты по временной нетрудоспособности прекратились без объяснения причин. Что я должен делать?

A. Поговорите со своим работодателем или администратором претензий. Если это не поможет, обратитесь к местному инспектору DWC по I&A.

Дополнительную информацию о TD можно найти в информационном бюллетене.

Вернуться к началу

О пособии по постоянной инвалидности:

В. Что такое пособие по постоянной инвалидности?

A. Большинство рабочих полностью восстанавливаются после производственных травм, но у некоторых по-прежнему есть проблемы со здоровьем. Постоянная нетрудоспособность (ПП) — это любая длительная нетрудоспособность, которая приводит к снижению трудоспособности после достижения максимального улучшения состояния здоровья. Если ваша травма или болезнь привели к PD, вы имеете право на получение PD, даже если вы можете вернуться к работе.

Преимущества

PD ограничены. Если вы потеряете доход, пособие PD может не покрыть весь потерянный доход. Если вы испытываете убытки, не связанные с вашей трудоспособностью, пособия PD могут не покрыть эти убытки. См. Информационный бюллетень DWC по PD для получения дополнительной информации.

В. Как идентифицируется PD?

A. Врач определит, были ли причиной PD ваша травма или заболевание. После того, как ваш врач решит, что ваша травма или заболевание стабилизировались и, вероятно, отсутствие изменений, оценивается PD.В то время ваше состояние стало постоянным и стационарным (P&S). Ваш врач может использовать термин максимальное медицинское улучшение (MMI) вместо P&S.

Как только вы станете сотрудником P&S или обратитесь в MMI, ваш врач отправит администратору претензий отчет о том, что у вас есть PD. Врач также определяет, была ли ваша инвалидность вызвана чем-то другим, кроме производственной травмы. Например, предыдущая травма или другое состояние. Отнесение процентной доли вашей инвалидности к другим факторам, помимо производственной травмы, называется пропорциональным распределением.

В. Что происходит с заключением врача?

А . Если вы были оценены QME, отчет QME отправляется администратору требований и в отдел оценки нетрудоспособности DWC (DEU). Рейтер из DEU будет использовать отчет QME и анкету по инвалидности сотрудников, которую вы заполнили и передали QME во время вашего приема, для расчета вашего рейтинга PD. Если у вас есть поверенный, рейтинг может быть проведен либо DEU, либо частным оценщиком.

Вы или администратор заявок также имеете право получить оценку отчета вашего основного лечащего врача (PTP), но это не происходит автоматически. Вы должны запросить рейтинг отчета PTP, заполнив Запрос на определение суммарного рейтинга отчета основного лечащего врача и отправив его в DEU с копией отчета PTP.

Процесс, используемый для расчета вашего рейтинга, может варьироваться в зависимости от даты вашей травмы или других факторов. Рейтинг PD используется в формуле, определяющей получаемые вами преимущества.

Вы имеете право получать копию отчета QME, а также отчеты от вашего PTP. Внимательно прочтите отчеты QME и PTP. Убедитесь, что они заполнены и не упускают из виду важную информацию. Если вы считаете, что в исчерпывающем отчете QME есть фактические ошибки, вы можете запросить фактическое исправление отчета, но вы должны сделать это в течение 30 дней с момента получения отчета.

QME рассмотрит запрос и выпустит дополнительный отчет, в котором будет указано, необходимы ли фактические исправления для обеспечения точности отчета и как любые изменения влияют на мнение QME.

В. Что делать, если я не согласен с врачом?

A. Если вы или администратор претензий не согласны с выводами вашего врача, вас может осмотреть врач, называемый QME. Вы запрашиваете список QME (называемый панелью) в медицинском отделении DWC. Администратор заявок отправит вам формы для запроса QME. Ваш работодатель оплатит стоимость экзамена QME. У вас есть 10 дней с даты, с которой администратор требований сообщит вам, чтобы вы начали процесс QME, чтобы отправить форму запроса в медицинское отделение DWC.Если вы не отправите форму в течение 10 дней, администратор заявок сделает это за вас и выберет врача, к которому вы обратитесь.

Существуют другие конкретные и строгие сроки, которые вы должны соблюдать при заполнении форм QME, иначе вы потеряете важные права. Для получения дополнительной информации прочтите руководство 2 отдела информации и поддержки DWC.

Когда вы получите список QME от медицинского отделения DWC, вам необходимо выбрать врача, назначить обследование и сообщить администратору претензий о своем посещении.Если вы не запишетесь на прием в течение 10 дней, администратор может выбрать врача и назначить вам встречу.

Если у вас есть поверенный, он или она может помочь вам выбрать QME, или вы можете пройти оценку AME. AME — это врач, с которым ваш адвокат и администратор претензий согласны провести ваше медицинское обследование. В этом случае вам следует обсудить возможные варианты со своим адвокатом.

В. Могу ли я получить более подробную информацию о рейтинге PD и о том, как он рассчитывается?

А. После осмотра врач напишет медицинское заключение о вашем заболевании. Обесценение означает, как травма влияет на вашу способность заниматься нормальной жизнедеятельностью. В отчете указывается, была ли какая-либо часть вашей инвалидности вызвана чем-то другим, кроме производственной травмы. Заключение врача заканчивается номером нарушения.

Затем номер нарушения вводится в формулу для расчета вашего процента инвалидности. Инвалидность означает, как нарушение влияет на вашу работоспособность.Ваш род занятий и возраст на момент получения травмы, а также ваша будущая доходность также включены в расчет.

Тогда любая часть вашей инвалидности, вызванная чем-либо, кроме производственной травмы, не учитывается.

Ваша инвалидность будет указана в процентах. Ваш процент нетрудоспособности равен определенной сумме в долларах, в зависимости от даты вашей травмы и вашей средней недельной заработной платы на момент травмы. Рейтинговый специалист DWC DEU Unit может помочь рассчитать ваш рейтинг.

Если вы получили травму в период с 1 января 2005 г. по 31 декабря 2012 г., ваша награда PD может быть увеличена или уменьшена на 15 процентов, в зависимости от того, работаете ли вы на работодателя с 50 или более сотрудниками, и ваш работодатель предлагает регулярные, альтернативные или модифицированная работа.

В. Я не согласен с оценкой государственного врача по инвалидности. Что я могу сделать?

A. Если у вас нет поверенного, вы можете попросить DWC штата пересмотреть рейтинг. DWC определит, были ли допущены ошибки в процессе медицинской оценки или в процессе оценки.Это называется пересмотром вашего рейтинга. См. Руководство 3 по I&A для получения дополнительной информации. Вы также можете представить свое дело судье по административным вопросам, касающимся компенсаций работникам. Обратитесь за помощью к государственному инспектору по I&A. Сотрудники с адвокатами не могут требовать пересмотра. Если у вас есть адвокат, он может представить ваше дело судье.

Сколько мне будут платить в связи с моей постоянной нетрудоспособностью?

A. ПД устанавливаются законом. Администратор претензий определит, сколько вам нужно заплатить, исходя из трех факторов:

  • Ваша оценка инвалидности (в процентах)
  • Дата травмы
  • Ваша зарплата до травмы.

В. Как и когда выплачиваются пособия PD?

A. Пособия PD обычно выплачиваются, когда льготы TD заканчиваются и ваш врач указывает, что у вас есть необратимые последствия травмы. Администратор претензий должен начать выплату ваших платежей за PD в течение 14 дней после завершения TD. Администратор заявок выбирает, в какой день платить вам, и будет продолжать производить выплаты каждые две недели до тех пор, пока не будет выплачена разумная сумма вашей инвалидности.

Если вы не пропустили ни одной работы, выплата ПД подлежит выплате, когда администратор претензий узнает, что травма привела к постоянной нетрудоспособности.

В. Почему я получаю так много писем-уведомлений?

A. По закону администратор претензий должен держать вас в курсе, отправляя письма, в которых объясняется, как были определены суммы платежей PD, когда вы будете получать платежи PD, почему платежи PD будут отложены и почему выплаты PD не будут оплаченный.

В. Обязан ли администратор претензий уплачивать штраф за просрочку платежей ПД?

A. Да. Если администратор претензий отправляет платеж с опозданием, он или она должны заплатить вам дополнительные 10 процентов на основе самооценки. Это верно, даже если для задержки было разумное оправдание, и даже если администратор претензий отправит письмо с объяснением задержки. Вам может быть присуждена существенная дополнительная оплата, если не будет разумного оправдания задержки.

В. Как окончательно разрешается моя претензия?

A. После того, как сумма PD в претензии определена, обычно происходит урегулирование или присуждение пособий. Это вознаграждение должно быть одобрено судьей по административным делам о компенсации работникам. Если у вас есть адвокат, ваш адвокат должен помочь вам получить это вознаграждение. Если у вас нет адвоката, администратор претензий должен помочь вам получить награду. Вы также можете получить помощь от специалиста по I&A в местном отделении DWC.Если ваш врач сказал, что вам может потребоваться дальнейшее лечение вашей травмы или болезни, присуждение может быть обеспечено в будущем.

Вы можете урегулировать весь свой иск посредством единовременного урегулирования, называемого C&R. C&R может быть лучшим вариантом, когда вы хотите контролировать свое медицинское обслуживание и / или хотите получить единовременную выплату в связи с вашей постоянной нетрудоспособностью. C&R обычно означает, что после того, как вы получите единовременную выплату, утвержденную судьей по компенсациям работникам, администратор претензий не будет нести ответственности за любые дальнейшие выплаты или медицинское обслуживание.

Вы также можете согласиться на мировое соглашение, называемое условием или условием. Условие обычно включает денежную сумму и лечение в будущем. Выплаты происходят во времени. Судья рассмотрит соглашение.

Если вы не можете договориться о мировом соглашении с администратором претензий, вы можете обратиться к судье по административным вопросам, касающимся компенсаций работникам, который примет решение о выплате компенсации по вашей постоянной инвалидности. Вывод судьи называется F&A. F&A обычно состоит из денежной суммы и положения о выплате администратором претензий утвержденного лечения в будущем.

Если вы соглашаетесь с условиями или получаете F&A, сумма вашего пособия PD будет распределена на фиксированное количество недель. Если вы оформляете свое дело, вы получаете единовременную выплату. Если у вас есть PTD, вы имеете право получать выплаты на всю оставшуюся жизнь.

Во всех этих ситуациях ваши платежи PD, скорее всего, начнутся до того, как будет принято окончательное решение о сумме ваших PD. Это потому, что, как только ваш врач скажет, что у вас постоянная инвалидность, администратор по претензиям оценит, сколько вы должны получить, и начнет платить вам до того, как будет рассчитан окончательный процент инвалидности.

Когда будет определена фактическая сумма причитающихся ПД, будет выплачена причитающаяся сумма сверх первоначальной сметы.

Дополнительную информацию о постоянной инвалидности можно найти в информационном бюллетене.

Вернуться к началу

О возвращении на работу:

В. Я действительно просто хочу вернуться к работе. Как я могу это сделать?

A. Травмированные рабочие, которые возвращаются на работу, как только это возможно с медицинской точки зрения, имеют наилучшие результаты.Они быстрее восстанавливаются после травм и меньше теряют заработную плату. На ваше решение о возвращении на работу будут влиять ваш врач, ваш работодатель и администратор претензий. Честно и часто общайтесь с ними для достижения наилучших результатов.

Если ваш врач решит, что вы не можете вернуться к работе во время восстановления после травм, вас нельзя требовать от вас вернуться к работе.

Иногда вы можете вернуться к своей работе с ограничениями на работу, если ваш работодатель желает и может внести какие-либо изменения.Например, ваш работодатель может изменить определенные части вашей работы или предоставить вам новое оборудование.

Если ваш врач говорит, что вы можете вернуться к работе с ограничениями, но ваш работодатель не желает или не может компенсировать ваши травмы, вы не обязаны возвращаться к работе.

Между тем, в зависимости от ваших травм, вы можете иметь право на TD, дополнительное пособие по увольнению или пособие PD.

В. Как определяется моя способность вернуться к работе?

А. Безопасное и быстрое возвращение на работу может помочь в вашем выздоровлении. Это также может помочь вам избежать финансовых

убытков от отсутствия на работе. После того, как вы получите травму на работе, несколько человек будут работать с вами, чтобы решить, когда вы вернетесь на работу и чем будете заниматься. Эти люди включают:

  • Ваш лечащий врач
  • Руководители, представляющие вашего работодателя
  • Администратор по урегулированию претензий обрабатывает ваше заявление от имени вашего работодателя.

Иногда врачи и администраторы претензий не полностью понимают вашу работу или другие должности, которые могут быть поручены вам.Вот почему так важно, чтобы все оставались в тесном контакте на протяжении всего процесса. Вы (и ваш адвокат, если он у вас есть) должны активно общаться со своим лечащим врачом, работодателем и администратором претензий по поводу:

  • Работа, которую вы выполняли до травмы
  • Состояние вашего здоровья и виды работы, которую вы можете выполнять в настоящее время
  • Виды работ, которые ваш работодатель может предоставить вам.

В. Могу ли я работать, пока выздоравливаю?

А. Вскоре после получения травмы лечащий врач осмотрит вас и отправит администратору претензий отчет о вашем состоянии здоровья. Если лечащий врач говорит, что вы трудоспособны, он должен описать:

  • Четкие и конкретные ограничения, если таковые имеются, на ваши рабочие задачи во время восстановления. Это так называемые ограничения на работу. Они предназначены для защиты от дальнейших травм (пример: работа, требующая повторяющихся наклонов или наклонов, запрещена)
  • Необходимо внести изменения в ваш график, задания, оборудование или другие условия работы во время выздоровления (пример: предоставить гарнитуру, чтобы избежать неудобного положения головы и шеи)
  • Если лечащий врач сообщает, что вы вообще не можете работать во время выздоровления, вас нельзя требовать от работы.

В. У меня есть ограничения на работу. Могу я работать?

A. Если ваш лечащий врач сообщает, что вы можете вернуться к работе при определенных рабочих ограничениях, любая работа, назначенная вашим работодателем, должна соответствовать этим ограничениям. Например, ваш работодатель может изменить определенные задачи или предоставить полезное оборудование. Или ваш работодатель может сказать, что такая работа недоступна. В таком случае вас нельзя требовать от работы.

В. Что делать, если у меня нет ограничений по работе?

А. Если ваш лечащий врач сообщает, что вы можете вернуться на свою работу без ограничений, ваш работодатель обычно должен предоставить вам ту же работу и оплату, которую вы использовали до получения травмы. Работодатель может потребовать от вас принять работу. Это могло произойти вскоре после травмы или намного позже, когда ваше состояние улучшилось.

В. Что, если мой работодатель предложит мне работу?

A. Если в письме администратора по претензиям говорится, что ваш работодатель предлагает вам работу, эта работа должна соответствовать рабочим ограничениям, указанным в заключении врача.Предложение может включать:

  • Обычная работа: Ваша старая работа в течение не менее 12 месяцев, с выплатой той же заработной платы и пособий, которые выплачивались во время травмы, и расположенная на разумном расстоянии до места, где вы жили во время вашего проживания. травма
  • Измененная работа: Ваша старая работа с некоторыми изменениями, которые позволяют вам ее выполнять. Если ваш врач говорит, что вы не сможете вернуться к работе, которая у вас была на момент травмы, вашему работодателю рекомендуется предложить вам измененную работу вместо дополнительных пособий по увольнению с работы (SJDB).Альтернативная работа должна соответствовать вашим рабочим ограничениям, длиться не менее 12 месяцев, выплачивать не менее 85 процентов заработной платы и пособий, которые вам выплачивались на момент травмы, и находиться на разумном расстоянии до места, где вы жили на момент травмы.
  • Альтернативная работа: Новая работа у вашего работодателя. Если ваш врач говорит, что вы не сможете вернуться к работе, которая у вас была на момент травмы, вашему работодателю рекомендуется предложить вам альтернативную работу вместо SJDB.Альтернативная работа должна соответствовать вашим рабочим ограничениям, длиться не менее 12 месяцев, выплачивать не менее 85 процентов заработной платы и пособий, которые вам выплачивались на момент травмы, и находиться на разумном расстоянии до места, где вы жили на момент получения травмы. травма, повреждение.

Если ваш работодатель предлагает вам модифицированную или альтернативную работу:

  • У вас может быть только 30 дней, чтобы принять предложение. Если вы не ответите в течение 30 дней, ваш работодатель может отозвать предложение
  • Если вы не ответите на предложение об изменении или альтернативной работе в течение 30 дней или отклоните предложение о работе, вы, вероятно, не будете иметь права на дополнительное пособие по увольнению.

В. Что делать, если мой работодатель не предлагает мне работу?

A. Если вы получили травму в период с 1 января 2004 г. по 31 декабря 2012 г., и у вашего работодателя 50 или более работников, и вам не предлагается постоянная, модифицированная или альтернативная работа, ваше еженедельное пособие PD будет увеличено. на 15 процентов после того, как это предложение будет сделано.

Если вы получили травму в период с 1 января 2004 г. по 31 декабря 2012 г., и у вашего работодателя менее 50 работников, и вам не предложат постоянную, модифицированную или альтернативную работу, ваше пособие PD не изменится.

Если вы получили травму 1 января 2013 г. или позднее, ваше пособие по постоянной инвалидности не изменится, если вам не предложат постоянную, модифицированную или альтернативную работу, независимо от размера работодателя.

В. Почему мое предложение о возвращении на работу влияет на мое пособие по инвалидности?

A. Опыт штата и обширные исследования показали, что чем дольше вы не работаете, тем меньше вероятность того, что вы вернетесь обратно, а это приводит к большему снижению заработной платы и снижению качества жизни.Пособия по программе PD никогда не компенсируют деньги, которые вы теряете из-за того, что не вернетесь на работу, поэтому эти положения были введены для того, чтобы вы могли вернуться к работе как можно скорее с медицинской точки зрения.

Конечно, для некоторых это просто невозможно. Проконсультируйтесь с сотрудником отдела I&A или адвокатом по вашему выбору, если ваша ситуация сложна или вам нужно выяснить, какие еще ресурсы вам доступны.

В. Что делать, если предложенная моим работодателем работа не подходит?

А. В зависимости от даты травмы вы все равно можете иметь право на получение SJDB, если работа не длится 12 месяцев или ваша инвалидность не позволяет вам выполнять задачи, связанные с работой. Если у вас есть проблемы, поговорите со своим работодателем или администратором претензий. Если это не поможет, позвоните государственному инспектору по I&A.

В. Как я могу претендовать на SJDB?

A. Если вы получили травму 1 января 2004 г. или позже и навсегда не можете выполнять свою обычную работу, а ваш работодатель не предлагает другую работу, вы можете претендовать на участие в программе SJDB.Это пособие предоставляется в форме ваучера, который помогает оплачивать учебную переподготовку или повышение квалификации — или и то, и другое — в государственных или аккредитованных государством школах.

На дату травмы 1 января 2004 г. или после этой даты и до 1 января 2013 г., сотрудники, которые не возвращаются на работу к своему работодателю в течение 20 календарных дней после истечения срока для подачи предложения о регулярном, измененном, или альтернативная работа получит ваучер. Сумма ваучера рассчитана исходя из процента инвалидности:

  • Ваучер на сумму до 4000 долларов при постоянной частичной нетрудоспособности менее 15 процентов
  • Ваучер на сумму до 6000 долларов при постоянной частичной инвалидности от 15 до 25 процентов
  • Ваучер на сумму до 8000 долларов при постоянной частичной нетрудоспособности от 26 до 49 процентов
  • Ваучер на сумму до 10 000 долларов США при постоянной частичной инвалидности от 50 до 99 процентов

До 10 процентов денежных средств ваучера может быть использовано на профессиональное консультирование или консультирование по возвращению к работе.

Закон также гласит, что работодатель не несет ответственности за предоставление SJDB сотруднику, если в течение 30 дней после окончания выплат TD будет сделано предложение об измененной или альтернативной работе, и работник отклонит или не принимает предложение в форме и порядке, установленном административным директором DWC.

Для травм, произошедших 1 января 2013 г. или после этой даты, сумма ваучера составляет 6000,00 долларов США, независимо от рейтинга PD. Ваучер подлежит оплате в течение 20 календарных дней с момента истечения срока для предложения постоянной, измененной или альтернативной работы.Работа должна выплачивать не менее 85% заработка работника на момент получения травмы, и ее продолжительность должна составлять не менее 12 месяцев.

В. Что делать, если мой работодатель предлагает измененную или альтернативную работу, а я ее не принимаю? Могу ли я получить ваучер?

A. Нет. Для травм, произошедших в период с 1 января 2004 г. по 31 декабря 2012 г., если работодатель отправит уведомление о предложении измененной или альтернативной работы в течение 30 дней с момента получения вами последней выплаты по временной нетрудоспособности (TD) и предложение соответствует определенным требованиям, и вы не принимаете работу, вы не имеете права на ваучер.Предложение модифицированной или альтернативной работы должно соответствовать следующим условиям:

  • У вас есть возможность выполнять основные функции работы
  • Работа — это постоянная должность продолжительностью не менее 12 месяцев
  • Работа предлагает заработную плату и компенсацию, которые составляют не менее 85 процентов от суммы, выплачиваемой вам на момент получения травмы
  • Работа находится на разумном расстоянии от вашего места жительства на момент получения травмы.

Для травм 1 января 2013 г. или после этой даты, если работодатель делает предложение о регулярной, измененной или альтернативной работе в течение 60 дней после получения администратором претензий отчета врача о возвращении на работу и ваучера и предложения. соответствует определенным требованиям, и вы не принимаете работу, вы не имеете права на ваучер. Предложение модифицированной или альтернативной работы должно соответствовать следующим условиям:

  • У вас есть возможность выполнять основные функции работы
  • Работа — это постоянная должность продолжительностью не менее 12 месяцев
  • Работа предлагает заработную плату и компенсацию, которые составляют не менее 85 процентов от суммы, выплачиваемой вам на момент получения травмы
  • Работа находится на разумном расстоянии от вашего места жительства на момент получения травмы.

Не следует подавать предложения о работе в DWC.

В. Когда я получу ваучер SJDB?

A. За травмы, произошедшие в период с 1 января 2004 г. по 31 декабря 2012 г., если вы имеете право на получение ваучера и не определились со своим правом (в рамках общего урегулирования в вашем случае), вы получите ваучер от администратора по претензиям в течение 25 календарных дней с даты выдачи вашего пособия по нетрудоспособности судьей по компенсациям работникам в окружном отделении местного апелляционного совета по выплате компенсаций работникам.В случае травм, произошедших 1 января 2013 г. или позднее, ваучер подлежит оплате через 60 дней после того, как лечащий врач, AME или QME объявит травмированного работника постоянным и стационарным и выдает отчет с указанием трудоспособности работника, если работодатель не предлагает рабочий на работу.

Q: Когда я могу ожидать получения платежей, указанных в ваучере?

A. Администратор претензий должен выплачивать вам компенсационные выплаты или прямые выплаты VRTWC и поставщику услуг обучения в течение 45 календарных дней с момента получения заполненного ваучера, квитанций и документации.

В. Я не согласен с мнением лечащего врача о работе, с которой я могу справиться. Что я могу сделать?

A. У разных врачей могут быть разные мнения о способности работника безопасно выполнять работу. У вас есть право подвергнуть сомнению или не согласиться с заключением, написанным вашим лечащим врачом. Чтобы оспорить заключение врача о вашей трудоспособности:

  • Если у вас нет поверенного, вы должны отправить письмо администратору требований о том, что вы не согласны с отчетом.Вы должны отправить письмо в течение 30 дней с момента получения отчета
  • Если у вас есть адвокат, немедленно обратитесь к нему. Срок подачи заявления о несогласии — 20 дней
  • Затем вы можете получить медицинское заключение у другого врача. Для получения информации о медицинских осмотрах позвоните в медицинский отдел DWC по телефону 1-800-794-6900.

Для получения помощи в проведении медицинского освидетельствования обратитесь к специалисту DWC по I&A.

В. Я не согласен с моим работодателем относительно работы, порученной или предложенной мне.Что я могу сделать?

A. Если ваш работодатель назначает или предлагает вам работу, которая не соответствует рабочим ограничениям, установленным вашим лечащим врачом, вы не обязаны соглашаться с ней. Свяжитесь с сотрудником DWC по I&A для получения более подробной информации о дальнейших действиях.

Дискриминация работодателя в отношении вас из-за того, что вы запросили компенсационные выплаты работникам или из-за вашей инвалидности, связанной с работой, является незаконной. Это запрещено разделом 132a Трудового кодекса Калифорнии, Федеральным законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и Законом Калифорнии о справедливом найме и жилье (FEHA).

Однако работодатель не всегда обязан предлагать вам работу или предлагать работу, которая может вам понадобиться. Например, у вас может не быть работы, которая соответствует ограничениям врача.

В. Что делать, если у меня нет PD (нулевой рейтинг), но я все еще не могу вернуться к работе?

A. На этом этапе DWC больше ничего не может сделать для вас, но могут быть доступны другие типы помощи:

  • Государственное страхование по инвалидности (SDI) или, в редких случаях, пособие по страхованию от безработицы (UI), выплачиваемое Департаментом развития занятости штата (EDD)
  • Пособия по социальному обеспечению по инвалидности, выплачиваемые U.Правительство С. по полной инвалидности
  • Льготы, предлагаемые работодателями и профсоюзами, такие как отпуск по болезни, групповое медицинское страхование, страхование на случай долгосрочной нетрудоспособности (LTD) и планы продления заработной платы
  • Иск или судебный процесс, если ваша травма была вызвана кем-то, кроме вашего работодателя.

Вам также следует знать, что Федеральный закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) запрещает дискриминацию в отношении лиц с физическими или психическими нарушениями, которые существенно ограничивают один или несколько видов жизнедеятельности и которые могут выполнять важные рабочие функции.Работодатель должен предоставить разумное приспособление, если это не создаст для них «неоправданных трудностей».
Для получения информации о ADA позвоните в Комиссию по равным возможностям трудоустройства по телефону 1-800-USA-EEOC.
Кроме того, Департамент справедливой занятости и жилищного строительства штата управляет Законом о справедливой занятости и жилищном обеспечении штата Калифорния (FEHA), который запрещает притеснения или дискриминацию в сфере занятости, жилья и общественных мест. Для получения дополнительной информации о FEHA звоните 1-800-884-1684.

В. Можно ли оплатить ваучер наличными?

A. Не для травм, полученных 1 января 2013 г. или позднее.

Q. Срок действия ваучера истекает?

A. Срок действия ваучера не истекает, если он был выдан до 1 января 2013 г. Если выдан 1 января 2013 г. или позже, срок действия ваучера истекает в течение двух лет с момента выдачи или пяти лет с даты получения травмы. в зависимости от того, что наступит позже.

Вернуться к началу

О навигации по рабочей системе:

Q.Система вознаграждения рабочих кажется очень запутанной. Мне нужен адвокат?

A. Это вопрос, на который вы должны ответить сами. Подавляющее большинство требований о компенсации работникам разрешается между травмированными работниками и администраторами претензий без каких-либо проблем. Вам не обязательно иметь адвоката, даже если у вас есть разногласия с администратором претензий. Однако, если ваш случай сложный, вам может быть полезно его иметь. Ваш адвокат не может напрямую взимать с вас плату за свои услуги.Гонорар вашего адвоката будет выплачиваться из части компенсационного пособия вашим работникам. Если вы решите не прибегать к услугам адвоката, Сотрудник отдела I&A в вашем местном районном отделении DWC может помочь вам с вашим требованием. Даже если вы решите нанять адвоката, вам следует узнать о своих правах и обязанностях, поддерживать связь со своим работодателем и администратором претензий и не бояться задавать им вопросы.

В. У меня проблемы с получением пособий.Какие ресурсы мне доступны?

A. Ваши местные сотрудники по I&A — отличный ресурс, и их услуги бесплатны. Они не действуют от вашего имени, как поверенный, но они помогут вам понять, как действовать от вашего имени. Посетите бесплатный семинар для травмированных рабочих в местном районном офисе DWC, чтобы получить полное разъяснение о льготах работников, ваших правах и обязанностях. Вы также можете записаться на прием к сотруднику отдела I&A и поговорить с ним наедине в удобное для вас время.

Вы также можете найти много информации на странице I&A веб-сайта DWC. Ознакомьтесь с информационными бюллетенями и руководствами для раненых рабочих. Информационные бюллетени дают ответы на часто задаваемые вопросы о проблемах, влияющих на ваши льготы. Гиды помогут вам заполнить формы, которые могут вам понадобиться для решения проблемы с вашей претензией в местном районном офисе DWC.

В. Я инвалид, и мне нужна помощь, чтобы пользоваться услугами DWC. Есть ли помощь?

А. Да. Если у вас есть инвалидность и вы пользуетесь услугами Отдела компенсации работникам, вы можете иметь право на разумное приспособление. Разумным приспособлением является помощь инвалидам для обеспечения равного доступа и участия в наших программах и услугах. Эти услуги включают Апелляционный совет по выплате компенсаций работникам, Группу информации и помощи, Группу переподготовки и возвращения к работе и Группу оценки инвалидности. Вы можете узнать больше о разумном приспособлении, в том числе о том, как его запросить, на странице приспособления для людей с ограниченными возможностями.

Для получения дополнительной информации о получении жилья в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

В. Могу ли я получить какую-либо другую финансовую помощь, помимо компенсационных выплат работникам?

A. Могут быть доступны другие льготы. К ним относятся:

В. Как мне узнать, что происходит с моим чемоданом?

A. Если у вас есть адвокат, он или она должен держать вас в курсе.Если у вас нет поверенного, обратитесь к сотруднику отдела I&A в местном отделении DWC, чтобы получить отчет о статусе. DWC также имеет колл-центр, через который маршрутизируются многие звонки в местные офисы. Персонал колл-центра также полностью оборудован, чтобы сообщать вам обновленную информацию о состоянии вашего дела.

Вернуться к началу

Май 2016

Руководство по оценке компенсаций и рейтингов обесценения

рабочих

Никто не хочет, чтобы произошла производственная травма или другой несчастный случай.Когда эти печальные события действительно случаются, наличие большого количества информации и фактов может помочь всем сторонам работать через иногда сложные юридические и страховые системы.

В этих случаях может быть особенно важно выяснить, сколько человек получил травму. Не могут ли они вернуться к работе из-за своего состояния? Они травмированы, но могут ли они вернуться к другой, более легкой работе? Ответ на эти вопросы имеет решающее значение, когда дело касается пособий по нетрудоспособности Администрации социального обеспечения (SSA), требований о компенсации работникам и других возможных пособий.К сожалению, это одна из областей, где часто возникают разногласия. Пострадавший может заявить, что он не может вернуться к своим обязанностям, но работодатель может заявить, что работник все еще может приходить на работу и не имеет права на продленное пособие по нетрудоспособности.

Кто прав? Ответить на этот вопрос может оценка рейтинга обесценения.

Что происходит после травмы?

Когда происходит травма, которая приводит к судебным или страховым искам, иногда возникает вопрос о том, что произошло и какая травма была получена.В этих ситуациях может быть назначен ряд тестов и оценок, чтобы определить, что произошло, и насколько серьезно травма повлияла на работника. Например, можно заказать независимый медицинский осмотр (IME). Эта оценка пострадавшего сторонним медицинским специалистом определяет, что произошло и какова травма. Оценка функциональной способности (FCE) может быть назначена, чтобы решить, какие рабочие задачи кто-то может выполнить после травмы. Могут потребоваться и другие тесты и оценки.

Тесты и оценки защищают все стороны после травмы и помогают каждому решить проблему. Поверенный, представляющий потерпевшую сторону, может заявить, что травма очень серьезна, а лицо, которому принадлежит имущество, на котором произошла травма, может заявить, что травма была незначительной. Медицинский работник дает беспристрастный взгляд на травму, что помогает урегулировать споры о том, что произошло, и позволяет продвигать юридический или страховой иск.

Что такое поражение?

Одна проблема, которая часто возникает после травмы, — это вопрос обесценения.Ухудшение — это проблема, которая влияет на функционирование части тела и лишает человека возможности использовать свое тело так же, как до аварии или травмы. Он может включать физические или психические нарушения, вызванные травмой или болезнью. Нарушения могут быть постоянными или временными, тяжелыми или легкими.

Нарушения и способ их оценки могут повлиять на способность человека выполнять свою работу и, следовательно, могут иметь большое влияние на пособия, компенсацию и требования социального обеспечения.

При рассмотрении обесценения важно иметь в виду два различия:

1. Постоянное и временное обесценение

2. Частичная или полная инвалидность

Необратимая инвалидность дает работникам возможность получать более длительные и большие льготы. Постоянные обесценения также подлежат рейтингам обесценения, которые оценивают обесценение по шкале и количественно оценивают ущерб. Ситуации полной нетрудоспособности также могут привести к большей компенсации за более длительный период времени.

Термины «инвалидность» и «инвалидность» иногда используются как синонимы, но когда речь идет о пособиях, они означают совершенно разные вещи. Инвалидность относится к ограничениям и ограничениям способности человека выполнять задачи, в то время как нарушение относится к проблеме, влияющей на неврологию или физическое состояние человека.

Важно помнить об этих терминах, потому что иногда они исключают друг друга. Например, кто-то, кто работает почтовым служащим, может получить необратимую травму спины.Состояние его спины — нарушение, а его инвалидность может относиться к неспособности водить машину и нести почтовые сумки. Другой человек с таким же поражением спины может работать за столом. Ее нельзя считать инвалидом, потому что она может продолжить работу в офисе. Она может не иметь права на такие же долгосрочные льготы, что и почтовый работник, потому что ей не мешают работать.

Хотя большинство работников открыто заявляют о своих травмах, мошенничество со страховкой и неправильная маркировка представляют собой серьезную проблему для работодателей и страховщиков.Некоторые работники преувеличивают размер своих травм и могут требовать пособий, которые им не принадлежат по праву, что увеличивает расходы на страхование для работодателей и других лиц. В других случаях сложно количественно оценить уровень боли или степень воздействия травмы на рабочего.

Именно здесь рейтинги обесценения могут иметь огромное значение.

Что такое рейтинг обесценения?

Оценка медицинского обесценения составляется независимым профессионалом при назначении, известном как оценка рейтинга обесценения (IRE).Рейтинг дает процентное число — от 0 до 100 — для уровня нарушения, чтобы работник, работодатель и страховщик могли понять, насколько рабочий был травмирован и насколько нарушение повлияет на работу. Результаты рейтинга нарушения здоровья определяют, как долго человек может получать пособие, какую компенсацию он может получить и ожидается ли его возвращение к работе.

Если оценка состояния здоровья показывает, что работник может вернуться к работе на менее оплачиваемой и менее стрессовой работе, она считается частично инвалидом.Рейтинг может быть использован для подачи заявления на получение пособия для компенсации потери дохода. Если работница не может вернуться на работу, ее можно считать полностью инвалидом. Рейтинг медицинского обесценения может быть использован, чтобы помочь ей получить пособие для оплаты повседневных расходов.

IRE выполняется после того, как кто-то получил льготы в течение 104 недель после травмы. Нарушение должно считаться постоянным, и для того, чтобы произошло IRE, пациент должен достичь так называемого максимального улучшения состояния здоровья.На этом этапе врач может просто сказать пациенту, что ему больше не станет лучше. Основное внимание будет уделено управлению состоянием. Постоянное обесценение является стабильным и вряд ли изменится в течение как минимум года.

Например, если кто-то получил серьезную травму головного мозга на работе, врачи сначала попытаются помочь пациенту восстановить как можно больше функций. Однако через некоторое время врачи решат, что состояние здоровья пациента достигло максимального уровня. Однако пациент все еще может не вернуться на тот же физический или неврологический уровень, на котором был раньше.У него все еще могут быть проблемы с подвижностью или проблемы с запоминанием, но состояние пациента стабильно, и врачи не ожидают большего улучшения в следующие 12 месяцев. Ухудшение, по крайней мере частично, является постоянным.

Одним из наиболее важных вопросов, которые возникнут в связи с IRE, будет определение степени инвалидности. Может ли сотрудник вернуться на работу и заработать такой же доход, или ему нужно перейти на менее ответственную работу из-за травмы и снизить зарплату? Ответы на эти вопросы очень важны, потому что они определяют преимущества, на которые может иметь право пациент.Если IRE определяет, что у работника рейтинг ниже 50 процентов, то работник может быть ограничен выплатой пособий не более чем на 500 недель. Если рейтинг превышает 50 процентов, сотрудник может продолжать получать пособия столько, сколько ему необходимо.

В каждом штате используются несколько разные рейтинги обесценения и разная система компенсации травмированным рабочим, но рейтинг является основой системы компенсационных пособий и пособий по нетрудоспособности каждого штата.

Когда необходимы рейтинги поражения по состоянию здоровья?

Каждый раз, когда работник получает травму до такой степени, что она получает пособие в течение 104 недель, требуется оценка степени нарушения здоровья.Без рейтинга работник может не получить всех льгот и компенсаций, на которые он имеет право. Без рейтинга работодатели и страховщики могут не иметь возможности проверить, насколько работник травмирован и может ли работник вернуться на рабочее место.

Рейтинги медицинского обесценения необходимы как часть процесса подачи заявления на получение долгосрочного пособия. Их также можно эффективно использовать в случае возникновения споров. Они могут использоваться для определения степени травмы работника или заявителя в тех случаях, когда это вызывает сомнения.Если вас беспокоит мошенничество или возникает спор, рейтинг нарушения здоровья может помочь решить проблему.

Одна из распространенных проблем заключается в том, что работник не согласен со страховщиками или работодателями по поводу рейтинга обесценения. Работник может оспорить результаты оценки рейтинга обесценения. Он может утверждать, например, что IRE была проведена неправильно или что врач, проводивший оценку, не был квалифицирован. В некоторых случаях выясняется, что сотрудник частично инвалид по рейтингу медицинского нарушения, и ему может быть отказано в дополнительных льготах, и сотрудник может обжаловать решение, утверждая, что врач IRE представил неправильные формы или допустил ошибку.Для разрешения этого спора могут потребоваться дополнительные рейтинги нарушения здоровья, чтобы определить, обоснованы ли претензии.

Если вам нужен рейтинг нарушения здоровья, важно работать с поставщиками услуг, которые способны выполнить эти иногда сложные оценки. Сотруднику нельзя приказать получать IRE чаще двух раз в год, и существует множество требований, которые могут быть использованы для отклонения результатов IRE. Например, IRE может быть назначен только лицу с постоянной нетрудоспособностью, то есть человеку, состояние здоровья которого максимально улучшилось, а это означает, что его состояние не улучшится в следующем году.Однако, если работодатель запланировал операцию или другую медицинскую процедуру в течение года, это может быть использовано для утверждения, что IRE является преждевременным или неточным.

Чтобы избежать этих и других проблем, подумайте о том, чтобы обратиться в Центр обслуживания IME, если вам нужен IRE или рейтинг нарушения здоровья. Специалисты The IME Care Center знают, как привести результаты оценки вашего обесценения в соответствие с действующими законами штата, и проведут тщательный анализ медицинских записей, чтобы гарантировать точность оценок.Если вам нужны рейтинги нарушений, обратитесь в Центр обслуживания IME сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах.

Рейтинги компенсации работникам и нарушения здоровья: понимание связи

Компенсация рабочим предназначена для защиты как работодателей, так и работников в случае производственных травм. Эта страховка, оплачиваемая работодателем, выплачивается пострадавшим рабочим. Если рейтинг медицинского отделения превышает 50 процентов, считается, что работник имеет полную нетрудоспособность, что означает, что он не может вернуться к работе.В этой ситуации работники могут продолжать требовать компенсационные выплаты работникам без ограничений по времени.

Если рейтинг нарушения здоровья составляет менее 50 процентов, считается, что работник имеет частичную нетрудоспособность, что может означать, что он или она имеет право вернуться к работе в определенной должности. Тем не менее, работник с частичной нетрудоспособностью по-прежнему может требовать компенсацию работнику — до девяти с половиной лет (500 недель) в Пенсильвании. Очевидно, что виды получаемых льгот зависят от рейтинговой шкалы обесценения компенсации работникам, которая может помочь каждому определить степень, в которой работник пострадал.

Если работница имеет постоянную полную нетрудоспособность, она обычно будет получать пособие по нетрудоспособности на 104 недели в рамках страховки компенсации работнику. По истечении этого периода страховщик может запросить IRE, чтобы оценить, изменились ли травма или ухудшение. Врач IRE будет использовать Шестое издание «Руководства по оценке стойких поражений» Американской медицинской ассоциации для определения уровня и степени поражения.

Понимание процесса оценки обесценения

Независимо от того, пытаетесь ли вы оценить уровень постоянного обесценения компенсации работнику или пытаетесь ли определить, имеет ли работник право на получение дополнительных льгот, система рейтингов обесценения довольно проста.Работодатели и страховщики должны следовать руководству по рейтингу компенсации работникам для своего штата. Процесс обычно выглядит следующим образом:

1. Рабочий получит письмо с просьбой явиться в IRE. Это произойдет после того, как работник будет получать пособие в течение 104 недель.

2. Сотрудник назначит встречу для получения IRE.

3. Работник прибудет в IRE и будет осмотрен врачом. Врач осмотрит пациента и изучит его или ее медицинские записи.В рамках IRE могут потребоваться медицинские тесты.

4. Врач будет использовать стандартизированные руководства, чтобы поместить работника на шкалу оценки обесценения компенсации. Обычно это процент. Ожидается, что работник с рейтингом 0% будет выполнять любые основные задачи без проблем и считается, что у него нет нарушений. Работник с рейтингом более 50 процентов считается полностью ослабленным и, вероятно, имеет проблемы с выполнением основных повседневных задач. Чтобы IRE считалось действительным, врач, проводящий IRE, должен использовать последнюю версию Руководств по оценке постоянного поражения для определения точного рейтинга инвалидности.

5. Врач составит отчет о результатах и ​​отправит страховщику официальный рейтинг. Работник также будет проинформирован о результатах IRE и о том, как это может повлиять на пособия.

6. Работнику будет предоставлен определенный период времени для обжалования или оспаривания результатов IRE, если она сочтет, что оценка неточная.

Куда я могу обратиться за оценкой рейтинга обесценения?

Если вам нужны услуги по оценке степени нарушения здоровья, обратитесь в Центр обслуживания IME.Мы специализируемся на IME и IRE. Наша команда профессиональных медицинских консультантов находится в вашем распоряжении, а наш спектр услуг разработан для занятых организаций и профессионалов. Мы локализованы и гордимся тем, что обслуживаем всю Центральную Пенсильванию, поэтому, если вам нужны быстрые и надежные IRE в Кэмп-Хилл, Карлайл или близлежащих населенных пунктах Пенсильвании, обратитесь в Центр обслуживания IME. Наши сертифицированные специалисты в области здравоохранения и сертифицированные врачи знают, как соблюдать действующее руководство по оценке нарушений и как проводить соответствующие рейтинговые оценки.

В чем разница между серьезными и легкими травмами на рабочем месте? | Small Business

Травмы на рабочем месте варьируются от минимальных физических травм, таких как порезы и царапины от бумаги, до более серьезных травм, начиная от поскользнувшихся и падений, синяков, растяжений и переломов костей и заканчивая тяжелыми травмами, такими как ампутации, тяжелые травмы или перестрелки и ножевые ранения на рабочем месте насилие. Управление по охране труда и здоровья (OSHA), подразделение Министерства труда США, требует, чтобы работодатели с 10 или более сотрудниками сообщали обо всех травмах на рабочем месте независимо от степени тяжести.

Разные требования к отчетности

Требования к отчетности о травмах на рабочем месте могут варьироваться в зависимости от законодательства штата и местного законодательства, а также политик и процедур организации. Решения о сообщении о травмах на рабочем месте также связаны с субъективными факторами, такими как оценка травмы пострадавшим. Министерство труда США отмечает, что федеральные требования к отчетности о травмах обычно заменяют требования штата, но штаты могут запрашивать отклонения для сообщения о травмах на рабочем месте.Бюро статистики труда (BLS), агентство Министерства труда США, классифицирует заболевания и травмы в зависимости от пораженных частей тела. BLS классифицирует производственные травмы как незначительные или серьезные в своей статистической отчетности.

Сообщайте о травмах на рабочем месте в соответствии с политикой работодателя

Решение о том, является ли травма легкой или серьезной и о которой необходимо сообщить вашему работодателю, является субъективным процессом. Профсоюз United Food and Commercial Workers International (UFCW) придерживается политики, согласно которой обо всех производственных травмах или заболеваниях, вызывающих любое из следующих состояний, необходимо сообщать в OSHA: смерть, пропущенные рабочие дни, ограничение на работу или перевод, медицинское лечение помимо оказания первой помощи потеря сознания или любое связанное с работой заболевание, состояние или травма, диагностированные лицензированным поставщиком медицинских услуг.

Это говорит о том, что травмы, не требующие отчетности в форме 300 OSHA, могут считаться «незначительными», в то время как травмы, требующие сообщения в OSHA, являются «серьезными». Работодатели могут потребовать от сотрудников сообщать обо всех травмах, чтобы обеспечить соблюдение OSHA и других требований к отчетности.

«Легкие» травмы могут усугубиться

Вы поскользнулись на мокром полу в офисе, но уверены, что с вами все в порядке. Через несколько дней вы испытываете сильную боль в спине и едва можете ходить. Это пример того, почему важно сообщать обо всех травмах на рабочем месте; то, что в то время может показаться незначительным, может ухудшиться, стать хроническим или привести к таким осложнениям, как инфекция, болезнь или инвалидность.Позвольте вашему работодателю определять легкие травмы от серьезных и сообщать о любых травмах или заболеваниях, произошедших на вашем рабочем месте. Несвоевременное сообщение о травмах на рабочем месте вашему работодателю может привести к аннулированию или сокращению страховых или судебных исков, связанных с вашей травмой.

Пособия и претензии в связи с травмами на рабочем месте

Травмы, требующие стационарного лечения и постоянного лечения и терапии, могут быстро разорить сотрудников без медицинской страховки; в таких случаях крайне важно сохранить ваше право на компенсацию работнику.Защита вашего здоровья и качества жизни — это первое, что нужно учитывать при регистрации и лечении травм на рабочем месте. Сообщая о травмах на рабочем месте, как можно точнее сообщайте о том, что произошло, и называйте имена свидетелей. Сотрудничайте с вашим работодателем при расследовании вашей травмы. Следуйте инструкциям и отметьте сроки подачи заявлений о компенсации работникам и страхованию здоровья. Сохраните копии всех форм претензий, корреспонденции и медицинских счетов, связанных с вашей производственной травмой.

Обследование и лечение тяжелораненого рабочего

1.Травмы и болезни на рабочем месте – 2011 [пресс-релиз] Вашингтон, округ Колумбия: Бюро труда и статистики Министерства труда США; 25 октября 2012 г. http://www.bls.gov/news.release/osh.nr0.htm. По состоянию на 15 ноября 2012 г. ….

2. Несмертельные производственные травмы и заболевания, требующие нескольких дней отсутствия на работе, 2011 г. [пресс-релиз] Вашингтон, округ Колумбия: Бюро труда и статистики Министерства труда США; 8 ноября 2012 г. http://www.bls.gov/news.release/osh3.nr0.htm. По состоянию на 14 марта 2013 г.

3.Ли JP, Marcin JP. Компенсационные выплаты работникам и перенос затрат в связи с производственными травмами и заболеваниями. Дж. Оккуп Энвирон Мед . 2012. 54 (4): 445–450.

4. Михас М.Г., Iacono CU. Обзор профессиональной медицины среди программ ординатуры по семейной медицине в США. Фам Мед . 2008. 40 (2): 102–106.

5. Вон Ю, Дембе А.Е. Услуги семейных врачей для пациентов с производственными травмами и заболеваниями. Энн Фам Мед . 2006. 4 (2): 138–147.

6. Американский колледж медицины труда и окружающей среды. Руководство по профессиональной медицине. 3-е изд. http://www.acoem.org/practiceguidelines.aspx. Проверено 15 октября 2012 г.

7. Перепись смертельных производственных травм – 2012 [пресс-релиз] Вашингтон, округ Колумбия: Бюро труда и статистики Министерства труда США; 22 августа 2013 г. http://www.bls.gov/news.release/cfoi.toc.htm. По состоянию на 26 ноября 2013 г.

8.Геогеган Дж. М., Кларк Д.И., Бейнбридж ЛК, Смит С, Хаббард Р. Факторы риска синдрома запястного канала. J Hand Surg Br . 2004. 29 (4): 315–320.

9. Карпицкая Ю., КБ Новак, Mackinnon SE. Распространенность курения, ожирения, сахарного диабета и заболеваний щитовидной железы у пациентов с синдромом запястного канала. Энн Пласт Сург . 2002. 48 (3): 269–273.

10. Хаким А.Дж., Черкас Л, Эль-Заят С, МакГрегор Эй Джей, Спектор Т.Д.Генетический вклад в синдром запястного канала у женщин: исследование близнецов. Rheum артрита . 2002. 47 (3): 275–279.

11. Barcenilla A, Мартовская LM, Чен Дж.С., Самбрук ПН. Синдром запястного канала и его связь с профессией: метаанализ. Ревматология (Оксфорд) . 2012. 51 (2): 250–261.

12. Национальный институт охраны труда. Предотвращение поскальзов, спотыканий и падений в предприятиях оптовой и розничной торговли.http://www.cdc.gov/niosh/docs/2013-100/pdfs/2013-100.pdf. По состоянию на 5 марта 2013 г.

13. Taiwo OA, Mobo BH Jr, Кэнтли Л. Распознавание профессиональных заболеваний и травм. Ам Фам Врач . 2010. 82 (2): 169–174.

14. Уэбб Р., Брамма Т, Лант М, Урвин М, Эллисон Т, Симмонс Д. Распространенность и предикторы интенсивной, хронической и инвалидизирующей боли в шее и спине среди населения Великобритании в целом. Позвоночник (Фила Па, 1976) .2003. 28 (11): 1195–1202.

15. Видеман Т, Баттье MC, Родитель E, Гиббонс Л. Е., Вайнио П, Каприо Дж. Прогрессирование и детерминанты количественной магнитно-резонансной томографии дегенерации поясничного диска: пятилетнее наблюдение за взрослыми монозиготными близнецами мужского пола. Позвоночник (Фила Па, 1976) . 2008. 33 (13): 1484–1490.

16. Ярвик Дж. Г., Холлингворт W, Heagerty PJ, Хайнор Д.Р., Бойко Е.Ю., Дейо РА.Трехлетняя частота возникновения боли в пояснице в когорте исходно бессимптомных: клинические и визуальные факторы риска. Позвоночник (Фила Па, 1976) . 2005. 30 (13): 1541–1548; обсуждение 1549.

17. Сильверштейн Б.А., Бао СС, Фан ZJ, и другие. Синдром вращательной манжеты плеча: личные, связанные с работой психосоциальные и физические факторы нагрузки. Дж. Оккуп Энвирон Мед . 2008. 50 (9): 1062–1076.

18. Папа Д.П., Силман А.Дж., Черри Н.М., Причард C, Macfarlane GJ.Связь профессиональных физических требований и психосоциальной рабочей среды с инвалидизирующей болью в плече. Энн Рум Дис . 2001. 60 (9): 852–858.

19. van der Windt DA, Томас Э, Папа Д.П., и другие. Факторы профессионального риска боли в плече: систематический обзор. Оккуп Энвайрон Мед . 2000. 57 (7): 433–442.

20. Травмы вращательной манжеты плеча. Epocrates Online. https://online.epocrates.com. Доступ 2 марта 2013 г.

21. Сокларидис С, Аммендолия C, Кэссиди Д. Взгляд вверх, чтобы понять боль в пояснице и вернуться к работе: психосоциальные факторы как продукт системных проблем. Soc Sci Med . 2010. 71 (9): 1557–1566.

22. Шоу В.С., Пранский Г, Паттерсон В., Винтерс Т. Факторы риска ранней потери трудоспособности при болях в пояснице, оцененные в амбулаторных клиниках профессиональной гигиены. Позвоночник (Фила Па, 1976) . 2005. 30 (5): 572–580.

23. Деребери Дж., Андерсон-младший. Боль в пояснице: доказательная биопсихосоциальная модель для клинического управления. 2-е изд. Беверли Фармс, Массачусетс: OEM Press; 2008: 61–77.

24. Чоу Р., Шекелле П. Разовьется ли у этого пациента стойкая инвалидизирующая боль в пояснице? JAMA . 2010. 303 (13): 1295–1302.

25. Nguyen TH, Рэндольф, округ Колумбия. Неспецифическая боль в пояснице и возвращение к работе. Ам Фам Врач . 2007. 76 (10): 1497–1502.

26. Politi BJ, Арена ВК, Schwerha J, Сассман Н. Сбор профессионального медицинского анамнеза: как дела у современных врачей? Поперечное исследование частоты сбора профессионального анамнеза врачами в крупном учебном центре США. Дж. Оккуп Энвирон Мед . 2004. 46 (6): 550–555.

27. Американский колледж медицины труда и окружающей среды. Роль личного врача в помощи пациентам с заболеваниями остаться на работе или вернуться к работе.http://www.acoem.org/PhysICALRole_ReturntoWork.aspx. По состоянию на 1 ноября 2012 г.

28. Harber P, Мерц Б. Барьеры времени и знаний для распознавания профессионального заболевания. Дж. Оккуп Энвирон Мед . 2001. 43 (3): 285–288.

29. Дазингер Л.К., Краузе Н, Томпсон П.Дж., Марка RJ, Рудольф Л. Активное общение с врачом, рекомендация о возвращении к работе и продолжительность потери трудоспособности после компенсации травмы поясницы работнику. Дж. Оккуп Энвирон Мед . 2001. 43 (6): 515–525.

30. Anema JR, Ван дер Гизен AM, Buijs PC, Ван Мехелен В. Неэффективное лечение нетрудоспособности врачами является препятствием для возвращения к работе: когортное исследование пациентов с болью в пояснице, находящихся в больничном листе на 3–4 месяца. Оккуп Энвайрон Мед . 2002. 59 (11): 729–733.

31. Косный А, Франш Р.Л., Полюс J, Краузе Н, Côté P, Горчица С. Раннее здравоохранение связь провайдера с пациентами и их рабочим местом следуя за временную потерю требования к профессиональной костно-мышечной травме. J Occup Rehabil . 2006. 16 (1): 27–39.

32. Деребери Дж., Джанг GM, Гатчел Р.Дж., Эриксон К, Фогарти TW. Эффективность информационного буклета для пациентов с болью в шее с компенсацией рабочих: рандомизированное контролируемое исследование. Позвоночник (Фила Па, 1976) . 2009. 34 (2): 206–213.

33. Roelfs DJ, Берег, Дэвидсон К.В., Schwartz JE. Потеря жизни и средств к существованию: систематический обзор и метаанализ безработицы и общей смертности. Soc Sci Med . 2011. 72 (6): 840–854.

34. Ньюман Л.С. Профессиональное заболевание. N Engl J Med . 1995. 333 (17): 1128–1134.

35. Американский колледж медицины труда и окружающей среды. Рекомендации ACOEM по хроническому употреблению опиоидов. http://www.acoem.org/Guidelines_Opioids.aspx. По состоянию на 1 октября 2012 г.

36. Webster BS, Верма СК, Gatchel RJ. Взаимосвязь между ранним назначением опиоидов при острой профессиональной боли в пояснице и продолжительностью нетрудоспособности, медицинскими расходами, последующей операцией и поздним употреблением опиоидов. Позвоночник (Фила Па, 1976) . 2007. 32 (19): 2127–2132.

37. Сведлоу А., Ирландия Дж., Джонсон Г. Формы назначения опиоидов из списка II в системе компенсации работникам Калифорнии. Окленд, Калифорния: Калифорнийский институт компенсации рабочим; 2011. http://www.cwci.org/document.php?file=1438.pdf. По состоянию на 15 ноября 2012 г.

38. Taiwo OA, Кэнтли Л. Оценка нарушений и инвалидности: роль семейного врача. Ам Фам Врач .

Ротация сотрудников: Ротация персонала: понятие и основные правила

Что такое ротация кадров: цели, причины, преимущества, этапы

На чтение 9 мин. Просмотров 2.9k. Опубликовано Обновлено

Хотите повысить трудовую мотивацию в коллективе, тем самым увеличив эффективность работы каждого сотрудника? С помощью сервиса JCat можно быстро найти нужных специалистов при их ротациях.

Что подразумевает ротация кадров

Часто с ростом и развитием предприятия возникает необходимость в перемещении кадров. Процедуру называют «ротацией», и если все выполнить правильно, такой перевод будет взаимовыгодным для обеих сторон.

Не стоит путать это понятие с «фальшивой ротацией», когда на одного работника перекладывают обязанности другого. Такие действия приводят к снижению эффективности работы, а в ряде случаев – к повышенной текучести работников.

Цели ротации работников

Каждый перевод сотрудника с одной должности на другую должен быть оправданным. Для работодателя важно найти для своих работников те должности, которые максимально раскроют их потенциал. Когда каждый будет на своем месте выполнять свои задачи, рабочий процесс превратится в слаженный механизм. Только так достигается максимальная эффективность и продуктивность работы. 

Основатель Facebook Марк Цукерберг считает, что секрет успеха его проекта – преемственность. Рид Хоффман, один из первых инвесторов, уверен, что все дело в умении Цукерберга подбирать правильных людей и расставлять их на правильные должности. Колоссальный успех Facebook – за 4 года существования выручка компании увеличилась до 55,8 млрд долларов – доказывает, что оба предпринимателя правы. Только создав сильную команду можно рассчитывать на успех.

Это подтверждают и слова и популярного политика Теодора Рузвельта: «Наилучший руководитель – тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее выполняют».

Для сотрудников кадровые перестановки также выгодны по многим причинам. Это и карьерный рост, и получение нового опыта при смене деятельности. Получив знания и накопив опыт разных должностей, можно стать настоящим экспертом в своей области. И тогда уже специалист не ищет работу, а выбирает лучшее из того, что ему предлагают работодатели. Для компании иметь в штате эксперта – это все равно что выиграть джекпот.

Причины перемещения персонала внутри организации 

Инициатор перемещения сотрудников – чаще всего работодатель, который заинтересован в эффективной и продуктивной работе своей организации. При этом у него могут быть разные причины для кадровых перестановок:

  1. Работник недостаточно хорошо выполняет свои обязанности, но уволить его по каким-либо причинам невозможно. Например, согласно договору, менеджер приходит и уходит вовремя, делает работу, но не проявляет инициативы, не ладит с коллегами. Всем сложно работать в таких условиях. 
  2. Сотрудник хорошо справляется с работой, но она ему надоела, или специалист просто хочет заняться чем-то другим. Например, отличный проджект-менеджер внезапно понял, что у него скучная и неинтересная работа, а он всю жизнь мечтал разрабатывать приложения для смартфона. Он готов освоить новую профессию или даже уже владеет ею. Все, что остается сделать руководителю – сделать правильные кадровые перестановки.
  3. Замещение временно отсутствующего сотрудника. Если работник уходит в отпуск, на длительный больничный, в декрет, есть смысл не перекладывать его обязанности на коллегу, а временно заменить. 
  4. Предотвращение профессионального выгорания. Чем дольше сотрудник занимает одну и ту же должность, выполняет одни и те же обязанности, тем в большем эмоциональном напряжении он находится. Это провоцирует раздражение, плохое настроение, быструю утомляемость, конфликты с коллегами. Смена деятельности или хотя бы рабочей обстановки может это исправить.

Нередки случаи, когда на одном предприятии возникают конфликты между сотрудниками. Например, между бывшими партнерами или даже супругами. Эти люди не могут работать друг с другом, но каждый из них по отдельности – ценный кадр. С помощью ротации можно предоставить им более комфортные в эмоциональном плане условия работы. Так вы не только сохраните всю команду, но и повысите эффективность ее работы. Сотрудники не будут отвлекаться на решение личных конфликтов.

Виды ротации кадров

Классический вариант ротации – карьерный рост, когда человек приходит в офис на должность специалиста, а через время становится руководителем отдела или топ-менеджером. С одной стороны, это отличный пример мотивации. Но грамотный руководитель видит ситуацию еще глубже: если специалист пройдет весь путь от стартовых до руководящих позиций, он станет лучшим начальником/директором, так как будет знать все тонкости и нюансы работы «изнутри». Ярый сторонник вертикального перемещения кадров – Ярослав Тимофеев (магазин комиксов «Двадцать восьмой») уверен – чтобы стать успешным владельцем бара, надо начать с работы за стойкой.

Перемещение персонала может осуществляться как в рамках одного предприятия, так и из одной организации в другую. Такая практика знакома всем крупным корпорациям, у которых офисы расположены в разных частях страны – например, Газпром. Перспективных сотрудников предприятия часто перемещают со сменой места жительства – если в своем офисе они не могут расти, но уже заслуживают повышения и готовы к нему. В транснациональных компаниях работников перемещают в том числе в другие государства.

Для рядовых специалистов межструктурная ротация – это еще отличная возможность сравнить разные стили управления. Часто от того, насколько правильно руководят рабочим процессом, зависит и конечный результат. Через некоторое время после кадровых перестановок проведите обратную связь со своими сотрудниками. Так вы узнаете, какая модель управления более эффективна. 

Например, в одной компании рядового менеджера по продажам переместили на время в другой офис, где нужно было продавать точно ту же продукцию, что и раньше. За месяц работы менеджер увеличил свои продажи вдвое. Как оказалось, новый руководитель отдела организовал ежедневно планерки, на которых подводились итоги и намечались цели на новый день. На совместных обсуждениях специалист получал дополнительное вдохновение, ему ежедневно напоминали о командном духе и общей цели – увеличить прибыль компании.

Внутренняя ротация кадров не всегда подразумевает перевод специалиста на более высокую должность. В ряде случаев применяют горизонтальное перемещение – когда работник хочет сменить профессию. Например, сотрудника тяготят ранее выполняемые обязанности, но работа в компании устраивает в целом. Попробуйте предложить ему другую вакансию. Возможно, секретарь станет отличным менеджером по продажам и установит новый рекорд офиса.

Преимущества ротации для предприятия

Правильная ротация персонала – это всегда перемены к лучшему. Для работодателя это в первую очередь возможность создать слаженную и дружную команду, которая будет эффективно работать над увеличением прибыли.

А в чем выгода сотрудников? Конечно, в первую очередь это возможность карьерного роста. Но если к ротации подойти грамотно, работник может получить намного больше. Путем кадровых перестановок ему может быть предложена более интересная работа

Что требуется для успешных ротаций

Международная практика показывает, что эффективность ротаций во многом зависит от грамотного подхода к их организации. Важно изначально правильно и четко поставить цель проведения мероприятия. 

В Японии успешная карьера государственного служащего напрямую связана с ротацией. Каждые 2–3 года госслужащий меняет место работы. Это позволяет ему максимально и всесторонне развиваться, а предприятию – увеличивать прибыль за счет правильно организованной работы, уменьшить текучесть кадров. При этом согласие сотрудника на перевод не требуется. Исключение может быть только в том случае, если в результате кадровых перестановок госслужащему придется сменить место жительства – тогда компания должна получить его согласие.

В Китае госслужащих каждые 10 лет переводят на другую или аналогичную должность. Но такая практика возможна только в том случае, если в стране есть определенный ротационный резерв.

В Германии с помощью ротации научились предотвращать коррупцию в органах федеральной власти. Для этого все должности, которые предполагают высокую вероятность коррупции, проверяют, и на ключевые из них устанавливают ограничения срока службы с последующей ротацией.

Богатый опыт ротации и в нашей стране. Политика грамотного перемещения кадров применялась еще за времена Екатерины II, а потом в Советском Союзе. Для ускорения служебного роста сотрудников последовательно перемещали между ключевыми должностями, с одного предприятия на другое, в том числе с изменением места жительства. В случае, если работник показывал положительные результаты, его повышали.

Второй момент – это отношение к предстоящим ротациям всех работников, которые будут задействованы в кадровом перемещении. Если перестановка кадров станет ценностью организации, сотрудники перестанут сопротивляться этому. 

Этапы ротации специалистов

Чтобы кадровые перестановки были эффективными, при их внедрении нужно правильно организовать сам процесс ротации сотрудников. Для начала убедитесь, что ваша организация готова к кадровым перестановкам. Не бойтесь спрашивать, кто из сотрудников хотел бы принять участие в кадровой перестановке. Если человека устраивает то, что он делает, не факт, что ему захочется что-то менять. Более того, нежеланные перемены могут вызвать протест. Самые эффективные работники – те, которые любят свою работу. 

Так как любые кадровые перестановки должны выполняться строго в соответствии с законом. Обязательно позаботьтесь о наличии соответствующей документальной базы. Утвержденный план-график нужно показать каждому сотруднику, кого коснется ротация. И позаботьтесь о том, чтобы весь персонал поставил свою подпись в документе. Иначе потом в случае спорных вопросов вы никогда не докажете, что работник был проинформирован о переводе. 

Более того, все кадровые изменения должны быть понятны и желанны для сотрудников. Пусть они ощущают поддержку со стороны руководства и коллег. От того, насколько качественно вы донесете до них информацию о перемещении, во многом зависит успех будущих перестановок. 

Завершающий этап ротации – это всегда анализ проделанной работы. Были ли кадровые перестановки эффективными? Получила ли организация желаемый результат? Доволен ли сам сотрудник своим переводом, как он оценивает свою работу на новой должности?

Для этого можно проводить анкетирование, тестирование, собирать мнение коллег и нового руководителя о переведенном сотруднике, проводить сравнительный анализ.

При кадровых ротациях одна из важных задач, с которыми сталкиваются работодатели, – найти на место перемещенных работников других специалистов. Подобрать персонал на любые вакансии можно с помощью сервиса JCat. Создавая всего одну вакансию на портале, вы автоматически размещаете ее сразу на всех популярных сайтах по подбору сотрудников.

Ротация как средство развития персонала

Автор : Христофоров Игорь

Источник : Справочник кадровика

 

Сегодня нет необходимости доказывать взаимозависимость таких понятий, как «развитие предприятия» и «развитие персонала».

В структуре предприятия (организации) персонал, с одной стороны, выступает как субъект, т. к. является составной производственных отношений, а с другой стороны — как объект, определяющий эти отношения. И чем выше корпоративная культура предприятия, чем четче его структура, чем конкретнее обозначены и аргументированы цели, чем они более адекватны ресурсным и финансовым затратам, тем яснее пути оптимизации деятельности производства, что, в свою очередь, приведет к оптимизации кадровой политики, а значит и к повышению эффективности работы персонала.

Руководителю большого учреждения с многотысячным штатом и сетью региональных представительств часто приходится прибегать к кадровым перемещениям. Одной из разновидностей кадрового перемещения является ротация , которая становится все более популярным приемом кадровой политики руководителей и подразделений по управлению персоналом.

Ротация — важная составляющая механизма управления коллективом и карьерой сотрудников. Ее суть состоит в горизонтальных должностных перемещениях с целью повышения квалификации работника, его профессионального разряда или категории.

Ротация работников определенного уровня профессиональной подготовки и образования позволяет раскрыть кадровый потенциал без значительных материальных затрат, предупреждает ошибочные решения, связанные с продвижением работников по службе, предотвращает развитие конфликтов в коллективе. К тому же, этот прием дает возможность проверить действенность избранного пути повышения эффективности производства, методики управления коллективом.

Не следует путать ротацию с обыкновенным механическим перемещением кадров, направленным на предотвращение противоправной деятельности персонала, профилактику коррупции, «оздоровление кадровой обстановки» в коллективе и т. д. Такое понимание ротации, на первый взгляд, сулит простое и быстрое решение возникающих проблем: стоит лишь изъять из коллектива не вписавшегося в него работника, и трудовой процесс войдет в свое привычное русло. Однако практика показывает, что чрезмерное упование на действенность подобных решений может привести не к стабилизации коллектива, а к текучести кадров и снижению авторитета руководства, не к локализации негативных явлений, а к интегрированию их в другие коллективы. Поэтому ротация и направлена на повышение профессионального уровня сотрудников, а не на искоренение негативных тенденций в коллективе.

Ротация должна быть глубоко продумана. Ее следует рассматривать как составную часть системы развития кадров, в которой перемещения работников носят индивидуальный характер, планируются заблаговременно и способствуют разрешению производственных задач.

Являясь составной частью механизма повышения квалификации персонала, ротация эффективна на протяжении первых 8–10 лет работы сотрудника. К 34–40 годам работник, как правило, достигает высокой степени профессионализма и требует большего поля для деятельности. В этом случае компания обязана предоставить такому сотруднику возможности для карьерного роста, углубления знаний и совершенствования умений и навыков.

Ротация на различных этапах становления сотрудника в должности имеет свои особенности.

Предварительный этап длится до достижения человеком двадцатипятилетнего возраста и включает учебу в школе, получение среднего и высшего образования. За этот период человек может сменить несколько мест работы в поисках того вида деятельности, который удовлетворял бы его потребности и соответствовал бы его способностям. Если он сразу находит возможности применять свои знания и умения, то начинается процесс его профессионального самоутверждения и роста, в соответствии с которым он будет планировать свое будущее.

На этапе становления , который длится примерно пять лет, работник осваивает профессию, приобретает необходимые навыки, формируется его квалификация.

На этом этапе, который обычно протекает между 25-м и 30-м годом жизни, создаются семьи, поэтому у женатого молодого специалиста неизбежно появляется желание получать более высокую заработную плату, которой хватило бы на обеспечение семьи, оздоровление ее членов, устроение быта и т. д.

Для этапа продвижения , который начинается после 30-ти лет и заканчивается около 45-ти лет, характерны повышение квалификации и служебный рост сотрудника. В это время происходит накопление практического опыта, формирование навыков, возникает потребность в достижении более высокого статуса и большей независимости. Личность на этом этапе стремится к максимальному самовыражению. У человека появляется здоровое желание выделиться среди сослуживцев, быть замеченным руководителями, приобрести новые знания и умения. В этот период усилия работника сосредоточены на самореализации, увеличении размеров собственной зарплаты, на заботе о своем здоровье. Очень важно, чтобы работник был уверен в том, что он через определенное время будет продвинут по служебной лестнице, что администрация активно формирует кадровый резерв для руководящего звена, в котором постоянно происходит обновление. В свою очередь, руководители и кадровые отделы обязаны подготовить кандидата к перспективному должностному перемещению, которое должно пройти с наименьшими затратами и с наибольшей отдачей.

Поэтому сотрудник руководящего звена или кадровик обязан хорошо знать особенности той организации, в которой предполагается осуществить ротацию, ориентироваться в производственных, финансовых, кадровых вопросах данного предприятия. Лишь при таких условиях может быть квалифицировано произведена кадровая замена, которая приведет к стабилизации коллектива, своевременному выполнению заданий, что в результате позитивно скажется на эффективности производства в целом. Продуманная ротация способна помочь предприятию выжить в экстремальных социально-экономических и политических условиях.

Практика показывает, что неудачно перемещенные работники часто не видят перспектив в новом коллективе. Проведенная таким образом ротация теряет смысл. Такие явления свидетельствуют о плохой работе с персоналом, об отсутствии планирования карьерного роста сотрудников. С момента принятия человека на работу и до его увольнения необходимо осуществлять планомерное горизонтальное и вертикальное продвижение работника по системе должностей. Сотрудник должен видеть не только свои близкие и далекие перспективы, но и условия достижения этих рубежей. Здесь ротация как один из способов карьерного роста может сыграть важную роль.

Ротация может быть особенно плодотворной, если она отвечает ожиданиям сотрудника и предприятия. Руководитель может безболезненно осуществить замену ненадежного работника, спланировать его дальнейшую карьеру, освежить штат предприятия, грамотно распределить сотрудников по микрогруппам, оставаясь предельно открытым для коллектива. Действуя таким образом, руководитель изучает потенциал своих подчиненных, закладывает критерии оценки их труда, из которых вытекают условия служебного роста, формирует кадровые резервы. Работник, в свою очередь, получает возможность попробовать силы в новом коллективе, оценить свою способность к адаптации.

Выделяются несколько разновидностей карьеры в зависимости от характера ротации.

Карьерный рост сотрудника может происходить в рамках одной организации. Это означает, что работник в ходе своей трудовой деятельности проходит все стадии профессионального развития (обучение; поиск работы, оформление трудового соглашения, различные фазы профессионального и карьерного роста; уход на пенсию) на одном предприятии. При такой карьере ротацию уместно применять на этапе продвижения сотрудника по служебной лестнице. Сроки пребывания сотрудника на новой должности определяются степенью усвоения им нового профессионального опыта и, как правило, заканчивается возвращением на прежнюю должность с зачислением в резерв выдвижения (для тех сотрудников, которые уже пребывают в этом резерве, сокращают срок ожидания более высокой должности).

В других случаях сотрудник проходит вышеперечисленные стадии профессионального развития в разных организациях или различных подразделениях одной организации. В этом случае сроки пребывания на должности сотрудника, переведенного в порядке ротации, определяются эффективностью функционирования структурного подразделения.

Для того чтобы управлять продвижением сотрудников по служебной лестнице требуется глубокое изучение мотивов, определяющих их трудовую деятельность на каждом этапе карьеры. С этой целью во многих организациях в кадровых отделах, профсоюзных комитетах, консультационных центрах, среди руководства формируется блоки по управлению карьерой сотрудников.

В последние годы появилась практика создания групп по мониторингу эффективности трудового процесса, анализирующих состояние персонала с целью выявления степени соответствия кадрового потенциала тем задачам, которые стоят перед коллективом.

Подытоживая рассуждения о месте и роли ротации в работе с персоналом, следует подчеркнуть, что любая ротация должна проводиться в соответствии с общим планом кадровой работы и основываться на принципах законности, демократии, социальной справедливости, профессионализма, взаимной открытости, исходить из служебной необходимости, учитывать интересы ведомства и сотрудников . Умело используя ротацию, руководители не только укрепляют кадровую структуру предприятия (особенно в провинции, где источники кадрового пополнения скудны), но и развивают творческий потенциал коллектива, обеспечивая высокую эффективность труда.

оформление, заявление, приказ о переводе на другую должность

Многие сотрудники вашей компании мечтают о карьерном росте. Такая перспектива открывает новые возможности и позволяет изменить уровень жизни. Ротация персонала – это и есть перевод работника на другую должность. Мы расскажем о том, как оформить продвижение сотрудника по карьерной лестнице, и о том, почему это выгодно работодателю.

Основные понятия

Перевод сотрудника с одной должности на другую, движение персонала из одного отделения компании в другое называется ротацией. В основном ротация персонала проводится в сфере средних и крупных предприятий на высокой стадии их развития. Перемещение сотрудника может быть произведено как по желанию руководства, так и по инициативе самого работника.

Ротация персонала – это перевод работника на другую должность или в другое отделение компании.

По темпу перемещения штатных работников плановая ротация может быть помесячная или ежегодная.

Рекомендуется проводить ротацию в такие сроки:

  • Сотрудники высшей категории – 1 раз в 5-7 лет.
  • Квалифицированный персонал – 1 раз в 3-5 лет.
  • Рабочие должности – 1 раз в год или по усмотрению руководства.

Виды ротации:

  • Горизонтальная – кардинальное перемещение работника в другое отделение компании с возможным изменением его должностных обязанностей.
  • Вертикальная – продвижение работника по карьерной лестнице вверх или вниз с накладыванием (снятием) с него дополнительных привилегий.

В зависимости от механизма передвижения ротация подразделяется на такие типы:

  • Рокировка – работники одного должностного уровня меняются местами. При ротации такого типа осуществляется внутренний перевод сотрудника между смежными подразделениями.
  • Кольцевая – сотрудник возвращается на свое место после кругового прохождения по разным должностям.
  • Безвозвратная – перемещение производится без права возврата на прежнее место.

Перевод на другую работу является непростым этапом в жизни сотрудника и требует от него готовности к изменениям. Поэтому организации, проводящие ротацию, стараются всячески поощрять людей, идущих вверх по карьерной лестнице.

Цели ротации

Ротация является составляющей кадровой политики и преследует четкие цели. Перевод работника на другую должность может занимать долгий период и быть выгодным как для сотрудника, так и для организации.

Преимущества для предприятия:

  • Расширение штата небольших отделений, создание новых рабочих коллективов.
  • Формирование новых сфер и направлений бизнеса, расширение деятельности организации.
  • Предоставление работникам новых знаний, опыта.
  • Разрешение или предотвращение конфликтных ситуаций в коллективе.
  • Выявление у сотрудников управленческих (новаторских, креативных) навыков.
  • Развитие дальнейшей карьеры сотрудников.
  • Создание дружеских взаимоотношений между штатными работниками для максимального развития бизнес-процессов.
  • Повышение заинтересованности и активности сотрудников в развитии и жизни предприятия.

Например, в компанию прибыл новый человек на должность складского работника. После эффективных показателей труда его перевели на должность менеджера по закупкам. Совершив параллельное обучение по программе развития профессиональных навыков, он занял должность начальника складского отделения, в обязанности которого входила работа по товарообороту и управлению складом. Итог ротации: компания получила квалифицированного специалиста, а сотрудник приобрел опыт, рост в карьере и повышение оклада.

михалыч, теперь ты арт-директор

Выгоды для персонала при ротации:

  • Возможность роста и передвижения по карьерной лестнице.
  • Получение новых контактов, создание дружеских отношений в коллективе.
  • Приобретение опыта в сферах новых видов деятельности.
  • Избежание профессиональной усталости, «выгорания» на одном рабочем месте.
  • Улучшение финансового положения, получение более выгодного социального пакета.
  • Кардинальное изменение уровня жизни, места жительства, сферы деятельности.

Согласно ст. 72.1 ТК РФ, любой вид ротации осуществляется добровольно по предварительному соглашению работника, его работодателя и руководителя отдела, куда направляется работник в процессе ротации.

Перевод на новую должность может иметь как временный, так и постоянный характер. Например, работник может быть перемещен на свободную должность на определенный срок. Причины для такого движения могут быть разные: длительное отсутствие одного из работников (отпуск по уходу за ребенком, очередной отпуск), новое вакантное место.

Ротация: процесс и правила

Ротация на предприятии имеет свой порядок и является составляющей частью специальной программы развития и передвижения персонала. Она разрабатывается главой отдела кадров и обретает силу после ее утверждения руководителем организации.

Подготовка ротации проходит по таким правилам:

  • Составляется полный график ротации персонала за год (на основе заявок начальников подразделений).
  • На основе графика и заявок кадровая служба оформляет документы о переводе работника в другое структурное подразделение.
  • За работником обязательно сохраняется его место и средняя зарплата.
  • План-график осуществления ротации готовится руководителями 2 отделов (где работает и куда направляется сотрудник) и утверждается руководителем предприятия.
  • За 7 дней до начала ротации сотрудник уведомляется о передвижении.

Процедура проведения ротации имеет такой порядок:

  • Сотрудник, находящийся на вакантной должности, составляет программу заданий и рекомендаций, которая будет предъявлена новому работнику.
  • Работник, направленный на ротацию, производит изучение плана-графика, программ и заданий ротации.
  • Осуществляется собеседование с начальником подразделения, в котором производится ротация.
  • Проводится практическое и теоретическое обучение работника в сроки, прописанные в плане-графике ротации.
  • Сотрудник детально знакомится с новыми обязанностями, проходит инструктажи, рассматривает предложенные рекомендации.
  • Проводится собеседование с руководителем отдела, где осуществляется ротация, а также с начальником кадрового отдела и работником вакантной должности.
  • По итогам собеседования делаются выводы и даются рекомендации сотруднику по поводу его новой должности. Вся документация утверждается руководителем предприятия.

Документальное сопровождение

Адаптация сотрудника и его вхождение в должностные обязанности – задача руководителя по кадрам и главы подразделения, в котором ведется ротация. Для получения полной информации о задачах и требованиях, которые актуальны на новом месте, работнику предоставляется План-схема вхождения в должность и для него разрабатывается целевая программа. Пример можно посмотреть здесь.

Без согласия работника ротация может осуществляться временно и сроком не более чем на 1 месяц.

Без согласия работника ротация может осуществляться временно и сроком не более чем на 1 месяц.

Согласно ст. 77 ТК РФ, оформление ротации на более длительный срок совершается исключительно по согласию сотрудника в письменной форме.

Сотрудник должен подать заявление, в котором указывается его желание и согласие на перевод в другое структурное подразделение. Перевод должен быть согласован между руководителями прежнего и нового места работника. Только после этого сотрудник отдела кадров может заняться оформлением перемещения. Он готовит приказ по форме № Т-5 и Т-5(а) и передает его на утверждение руководителю. На его основании вносится запись в личную карточку и трудовую книжку работника.

Ротация персонала способствует развитию профессиональных навыков и улучшению работы компании. Как руководитель вы должны максимально точно проинформировать сотрудников об ожидаемых результатах ротации, провести инструктаж и создать наилучшие условия для плодотворной деятельности. Но помните, что любые перемещения должны быть закреплены приказом.

Ротация сотрудников — e-xecutive.ru

Типичные примеры ротации персонала

Ротация сотрудников – это перевод или перемещение персонала компании с одной должности на другую в рамках одной организации, подразделения или отдела по причине производственной необходимости. 
Ключевой фактор в ротации персонала – это именно смена занимаемой должности. Чаще всего под сменой должности подразумевается:
1) Повышение в должности, когда сфера деятельности остается той же, но круг обязательств или ответственности возрастает (вместе с зарплатой).
Это самая распространенная ситуация – вертикальный рост карьеры. Когда появляется вакантное место руководителя среднего звена, например, начальника отдела или заместителя руководителя, в 90% компаний предпочитают, чтобы новую должность занял кто-нибудь из бывших подчиненных.
2) Круг обязанностей почти такой же, как на предыдущей должности, меняется только название должности.
Например, раньше должность работника называлась пиар-менеджер, а после кадровой ротации – пресс-секретарь. Такая кадровая политика обычно связана с сокращением, переформированием или расширением отделов.
3) Должностные обязанности – те же, должность та же, но меняется месторасположение офиса. Причем новый адрес может быть как в другом конце города, так и в другом конце страны.
Такие случаи связаны с расширением компании, открытием новых филиалов или подразделений в других регионах. Сформировать новый коллектив на базе старых сотрудников со знаниями, опытом работы и пониманием внутренней политики компании намного проще и быстрее, чем искать новые подходящие кадры.
4) Полная смена деятельности и должностных обязанностей.
Это развитие в горизонтальном направлении – когда происходит переход на новую должность и осваивается абсолютно новая сфера деятельности. Показательный пример – когда из должности секретаря переходят на должность менеджера по продажам, помощника бухгалтера и т.д.
В должностной иерархии сотрудник остается на той же ступени, зарплата тоже остается почти без изменений, но работник осваивает новую для себя специальность, учится чему-то новому, благодаря чему становится более ценным сотрудником и увереннее себя чувствует на рынке труда, ведь для него выбор профессий больше.


В каких случаях происходит ротация сотрудников?

Ротация сотрудников происходит или по их собственной инициативе, когда работник ощущает, что надо в его работе что-то поменять или по распоряжению руководителя, когда он считает, что таким образом произойдет оптимизация рабочего процесса.
Если инициатором процесса ротации выступает работник, это связано со следующими причинами:
1) Внутреннее ощущение того, что задачи и круг обязанностей становятся не интересными, сотрудник понимает, что он «вырос» из должности или приближается профессиональное выгорание.
2) Сотрудника устраивает компания, в которой он работает, он лояльно настроен, но выполнять свои обязанности с полной отдачей становится все труднее, результаты работы больше не приносят удовлетворения. Увольнение для такого работника – это не выход, поэтому он предпочитает найти для себя применение внутри компании на новой должности.
Если инициатором процесса ротации выступает работодатель, это значит:
1) Желание удержать перспективного сотрудника, который ради развития в профессиональном плане или переходе по карьерной лестнице готов даже поменять работу. В таком случае проще дать работнику новые возможности, чем допустить его переход к конкурентам.
2) Работодатель видит, что работник плохо справляется со своими обязанностями. Для того чтобы не увольнять такого работника, его можно переучить или даже понизить в должности.
3) Когда планируется реорганизация отделов или открытие новых бизнес-направлений в компании.
4) Параллельное обучение сотрудников новой специальности или периодическое выполнение ими других должностных обязанностей для формирования кадрового резерва или для того чтобы обеспечить взаимозаменяемость персонала на случай болезни, отпусков, увольнения.
Какая бы ни была ротация сотрудников, он должна быть грамотно организована, а не стихийным процессом.
Для того чтобы ротация персонала положительным образом влияла на развитие компании, она должна быть взаимосвязана с другими процессами работы с персоналом – оценкой, обучением, адаптацией на новом месте.

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Что такое ротация персонала?

Ротация в переводе с английского rotation — вращение, чередование. В сфере управления персоналом этот термин очень известен и активно применяется как инструмент организации труда. Как и почему происходят ротации в компаниях, вы узнаете из данной публикации.

Что такое ротация персонала?

Ротация — это перемещение сотрудника как по горизонтали так и по вертикали внутри компании. Не стоит думать, что ротация персонала — это негативный и нежелательный процесс как понижение в должности или сокращение — это не так.

Мы разделим это понятия по 2 критериям:

  1. По собственной инициативе работника.
  2. По решению компании.

И в том и в другом случае, сотрудник может как оставаться в своей должности, так и приступить к работе в новой должности, и не всегда с трендом на повышение. Для чего же это делается, для чего сотрудников тасуют словно карты в колоде?

Ответ прост — каждый должен быть максимально эффективен на своем месте!

Причины ротации по инициативе сотрудника

  • Когда работник чувствует неиспользованный потенциал, когда он чувствует уверенность в себе и желание попробовать себя на более ответственных должностях, то ротация будет происходить по вертикали, например: от консультанта до руководителя отдела продаж. Но иногда бывает так, что человек чувствует что не тянет возложенную на него работу и его решением будет — попробовать себя на менее ответственной и загруженной должности. Так например сотрудник который работает с клиентами и испытывает с этим трудности может перейти в отдел логистики или попробовать себя в должности работника склада.
  • Иногда причиной ротации бывает простое отсутствие интереса к своей работе и обязанностям. Человеку просто скучно и неинтересно на своем рабочем месте и он желает сменить профиль обязанностей — наполнить новым смыслом свои рабочие будни. Необходимо давать таким людям себя пробовать на других должностях, так как демотивированный сотрудник не развивается сам и не приносит пользы другим.

Причины ротации по инициативе компании

  • Когда сотрудник находится на одной должности в одном и том же коллективе несколько лет, он начинает погружаться в рутину и свою зыбкую зону разрушающего комфорта.  Он может быть весьма ценен для компании, однако его можно потерять, так как ваша компания может не представлять интерес для него ни в финансовом ни в карьерном плане.

Важно вовремя заметить это и не потерять опытного и продуктивного работника. Нужно дать ему попробовать ношу потяжелее, с соответствующим ростом денежной мотивации. В большинстве случаев такие сотрудники либо отказываются от ротации и через время покидают компанию, либо успешно вживаются в новую роль. Чем страшна зона комфорта?

  • Бывают случаи, когда компания начинает расширяться и не только в масштабах города, но и страны. Опытных и знающих свое дело сотрудников отправляют на новые точки, чтобы обеспечить эффективный старт-ап и передать свой опыт новым работникам. Ротации в таком случае просто необходимая мера, которая оказывается не всем под силу. Переезды, семья, отсутствие привычного комфорта — многим не по душе, однако в качестве компенсации за эти неудобства, сотрудники часто получают денежную мотивацию или повышение в должности.

Расширение компании может происходить не только по объему продаж, но и по видам деятельности. Когда на предприятии появляется новый вид деятельности, это может привлечь сотрудников с других подразделений компании, что спровоцирует естественную ротацию персонала.

  • Существуют плановые ротации, например: 1 раз в 3 года директор подразделения должен занять пост своего коллеги из другого участка, города, района. Данный способ актуален и на производстве среди рабочих. 1 раз за смену можно менять местами двух рабочих. Смена обстановки и разнообразие задач не дает «замылиться глазу» и снимает эмоциональную нагрузку с работника.
  • Ротация бывает полезной для предотвращения группировок внутри самих организаций. Когда образуется команда, которую объединяет общая цель, может возникнуть система внутри компании, которая противоречит ее интересам или даже может таить опасность для нее. Если в команде образуется неформальный лидер, то руководитель теряет контроль над сотрудниками и становится зависимым от него. Перемешивая коллектив вы разрушаете систему единомышленников, и получаете возможность заполучить контроль над командой. Иногда — это является губительным мероприятием для самой компании так как эффективные команды всегда продуктивнее остальных.
  • Для того, чтобы коллектив получше узнал друг-друга, больше общался, практикуется временная ротация из отдела в отдел. Так люди лучше узнают друг-друга и исчезает коммуникативный барьер, что делает рабочие процессы эффективнее. Опыт полученный в смежных отделах, влияет на универсальность сотрудника — это делает его более подготовленным к внештатным ситуациям и помогает расширить рамки понимания бизнес-процессов на предприятии. Подобный прогон по отделам, практикуется в период тестирования кандидата на руководящую должность с целью донесения специфики работы каждого отдела изнутри.
  • В случае, когда человек явно работает не на своем месте, он готов на более ответственную работу, руководство компании может предложить сотруднику руководящую должность или совмещение своей должности с дополнительной. Если у человека есть потенциал и желание, почему его не использовать на благо компании? Такая ротация происходит, когда образуется вакантное место, которое необходимо заполнить.
  • Часто ротацию кадров устраивают как метод борьбы с профессиональным выгоранием сотрудников. Подробнее о синдроме выгорания на работе, здесь.

Выводы

Ротация персонала может как помочь компании оптимизировать кадровую мощь, так и снизить ее эффективность. Перед тем как начать ротацию вы должны рассмотреть каждого кандидата на предмет его соответствия новой должности, как с профессиональной точки зрения, так и с психологической. Человек должен знать о планах своего руководства и морально подготовится к переходу. Учтите, что ротация может временно снижать показатели отдела, где она проводится, так как в течении 2-3 месяцев происходит адаптация новых сотрудников.

Ротация кадров

«Отдел кадров коммерческой организации», 2013, N 12

РОТАЦИЯ КАДРОВ

На функционирование организации всегда влияют внешние и внутренние факторы. К внешним относятся экономика государства, изменения в законодательстве и системе налогообложения, появление и развитие конкурирующих фирм и т. п. Внутренние факторы — это изменение структуры компании, создание новых рабочих мест, технологические новшества и пр.

С изменениями в политике государства меняется и отношение руководителя к управлению персоналом. Как же обеспечить наличие в штате высококвалифицированных и компетентных сотрудников, их обучение, внедрение новых идей и, как следствие, конкурентоспособность компании?

Понятие и цели ротации

Ротация (от лат. rotation) означает круговое движение. Ротация кадров — это один из интересных и, пожалуй, рискованных способов управления персоналом. Она представляет собой последовательную смену профессиональных обязанностей работника, поочередное пребывание в различных должностях для освоения смежных профессий, разных функций, специфических навыков и получения опыта принятия управленческих решений. Возможны существенное изменение должностных обязанностей или перевод в другое структурное подразделение. Обычно ротация кадров — это перемещение сотрудников внутри компании с заранее продуманными целями, которое может сопровождаться обновлением кадрового состава (набором новичков), проходить с обучением и без него. Ее инициаторами могут быть руководители организации, отдел по управлению персоналом или сами работники.

Ротация кадров позволяет, прежде всего:

1. Подготовить руководителей высокого уровня — компетентных, знающих специфику функционирования каждого структурного подразделения.

2. Работнику — понять и изучить деятельность компании в целом.

В то же время специалисты условно разделяют цели ротации на мотивационные и организационные.

Мотивационные цели определяются исходя из потребностей работников. Это:

V

обеспечение профессионального развития;

V

обеспечение карьерного продвижения работников, которые «выросли» из занимаемой должности;

V

предотвращение профессионального выгорания;

V

смена рабочей обстановки. Актуально, если работник долго пребывает на одной должности и стремится получить новые знания и навыки;

V

формирование широкого кругозора;

V

подбор более подходящего работнику места в штате при низких результатах его деятельности в прежней должности.

Организационные цели ставятся в связи с необходимостью оптимально использовать персонал. К ним относятся:

V

подготовка служебно-профессионального продвижения и новых руководящих кадров;

V

оптимизация расстановки кадров;

V

повышение универсальности сотрудников, расширение их функционала;

V

обеспечение взаимозаменяемости людей на случай отпусков, болезней и т. п.;

V

повышение адаптационных способностей работников;

V

предупреждение внутренних конфликтов, коррупционного поведения;

V

упрощение внедрения изменений в организации.

Существует также ложная ротация. Суть ее проста: на одного сотрудника возлагают обязанности двоих. Он вынужден освоить новые функции и наряду с ними выполнять прежние. Тем самым работодатель урезает фонд заработной платы и штат работников, в период экономического кризиса например. Результаты такой операции очевидны: сильное недовольство работников, снижение эффективности их работы и текучесть кадров. Разумеется, этого следует избегать.

Виды ротации и международный опыт ее применения

По периодичности перемещений ротация кадров бывает годовой, помесячной, ежедневной и, как показывает японская практика, даже ежечасной.

По траектории движения — кольцевой, безвозвратной и рокировочной. При кольцевой ротации сотрудник работает в нескольких должностях и вновь возвращается на свою. Безвозвратная характеризуется перемещением без возможности вернуться на стартовую позицию. Рокировка как вид ротации — это обмен должностями одного уровня. Например, в восточных автомобильных корпорациях считается нормальным, когда руководитель отдела сбыта на какое-то время меняется должностью с коллегой из отдела снабжения.

По уровню специализации ротация проводится по той же специальности, по смежной специальности, без изменений в характере работы и с ними.

По объекту перемещений — может проводиться среди руководителей или среди рядовых специалистов.

По масштабу проведения ротация бывает внутренней (как на предприятии в целом, так и внутри цеха или отдела), внешней (между филиалами и подразделениями организации, находящимися в одном регионе), межрегиональной (перемещение сотрудников в другой филиал со сменой места жительства на другой регион, что могут позволить себе лишь фирмы-гиганты) и международной (при этом работники транснациональных организаций перемещаются в другие государства).

По ориентации выделяются плановая ротация, которая будет осуществлена в будущем, и фактическая — результат реализации пошагового плана.

Механизм ротации применяется во многих странах мира. Так, в Германии была разработана программа по предотвращению коррупции в органах федеральной власти, главными принципами которой являются анализ должностей (с возможным высоким уровнем коррупции) и ограничение срока службы на позициях с высоким показателем с последующей ротацией.

В Японии ротация государственного служащего — это гарантия его всестороннего развития, успешной карьеры и получения предприятием максимальной пользы. Место работы госслужащий Страны восходящего солнца меняет каждые два-три года, при этом согласие на перевод требуется исключительно в случае смены места жительства. В год ротацию проходят примерно 40% персонала, что решает проблему взаимозаменяемости, уменьшает напряжение и уровень стресса, сохраняет высокую мотивацию к труду и обеспечивает низкую текучесть кадров.

В Китайской Народной Республике ротация предусматривает плановый перевод госслужащих. Раз в десять лет работника переводят на другую или аналогичную должность в иной местности. Важной составляющей подобного механизма является обязанность государственных органов всех ступеней иметь определенное количество вакантных должностей (ротационный резерв) для успешности ротации.

В нашей стране также имеется богатый опыт проведения ротации. Во времена правления Екатерины II перемещение кадров широко использовалось в отношении вице-губернаторов, управляющих казенными палатами и других должностей. В Советском Союзе ротация использовалась в партийном и государственном аппарате. При жесткой системе управления это означало последовательное прохождение ключевых должностей для ускорения служебного роста. Руководителей намеренно перемещали с одного предприятия на другое с изменениями места проживания (района, области, республики) и при положительных результатах повышали в должности. При этом создавались соответствующие материальные, жилищные и социальные условия.

Принципы ротации, последовательность ее проведения,

достоинства и недостатки

Ротация кадров — достаточно сложный в применении инструмент управления персоналом. При ее проведении важно следовать некоторым принципам:

1. Принцип перспективности.

— установление возрастных цензов для различных категорий должностей;

— определение предельной продолжительности работы в одной должности;

— допущение возможности изменения профессии или специальности;

— систематическое повышение квалификации;

— учет состояния здоровья перемещаемых.

2. Принцип сменяемости кадров: необходимо обеспечить систематическую смену работников для предупреждения профессионального застоя, связанного с длительным пребыванием на одной должности.

3. Принцип соответствия кадров: подразумевается наличие определенных профессиональных, деловых и личностных качеств у ротируемых.

4. Принцип мобильности кадров: смена места работы обусловливается прозрачностью перспектив, необходимостью получить уникальный опыт работы в другом городе, регионе или другой стране.

5. Принцип регулярной отчетности: обязательна периодическая оценка эффективности ротационных мероприятий.

Кадровая ротация, как уже говорилось ранее, процесс управленческий. Он состоит из нескольких шагов. Шаг первый — описать предмет ротации, то есть определить, для какого рода работ она нужна, и сформулировать задачи, которые нужно выполнить. Шаг второй — определить требования к отбираемым и перемещаемым сотрудникам. Шаг третий — отобрать кандидатов. Шаг четвертый — проконтролировать адаптационный период перемещаемого сотрудника. Шаг пятый — исследовать результаты ротации и оценить возможности их корректировки.

Каковы плюсы кадровой ротации?

V

Она служит хорошей профилактикой профессионального выгорания. Работа на одной должности в течение длительного времени влечет за собой потерю интереса к обязанностям. Как правило, тогда сотрудник начинает искать другую работу, надеясь приобрести новые знания, навыки, новый опыт.

V

Ротация помогает сплотить коллектив. Как правило, коллеги общаются внутри своего отдела, тем самым практически изолируясь от других сотрудников и подразделений. При перемещении в другие отделы работники учатся взаимодействовать с другими людьми, в новой команде учатся сотрудничеству и достижению компромиссов. Налаживается и связь между отделами.

V

Эта процедура поможет подготовить универсальных специалистов — для обеспечения их взаимозаменяемости на случай больничных, отпусков, длительных командировок, а также на руководящую должность.

V

Незаменима ротация кадров для предотвращения и разрешения трудовых конфликтов. Если одну из воюющих сторон отправляют в другое подразделение, возможно, именно там сотрудник окажется среди своих. Тогда от него будет больше пользы компании, чем при его работе в условиях конфликта.

V

Ротация помогает возродить былой азарт или внедрить новые идеи в работе того или иного отдела. Работники, засидевшиеся на одной должности, достаточно настороженно относятся к нововведениям, выполняя свои обязанности «как принято». В этом случае сотрудник с «незамыленным» взглядом способен привнести новую концепцию в работу отдела, увидеть ее с другого ракурса и, возможно, повысить ее эффективность.

Минусов в ротации кадров меньше, чем плюсов. Однако, принимая решение о ее проведении, заранее обдумайте, подойдет ли данное мероприятие именно вашей организации и вашему коллективу. Итак, очевидными минусами ротации становятся:

V

снижение производительности в период адаптации перемещенных работников, их привыкания к новым должностям, коллегам, условиям работы;

V

необходимость нести затраты на обучение перемещаемых и внедрение самой системы перемещений;

V

неготовность и нежелание работников покидать привычные должности;

V

необходимость переезда (смена места жительства, климатических условий) или больший срок на то, чтобы добраться на рабочее место;

V

отношение работников к кадровой ротации как к очередной «идее фикс» руководства.

И все же продуманный план мероприятий по проведению ротации может устранить данные трудности. Для этого необходимо понимать и соблюдать некоторые обязательные условия.

1. Качественной и успешной ротация может стать, только если она проводится на добровольных началах.

2. На место ротируемого сотрудника нужно заранее подготовить замену.

3. Работодатель, как и новый руководитель перемещенного работника, должен поддерживать его в адаптационный период.

4. Ротация должна быть взаимовыгодной, перспективной и четко прописанной для обеих сторон трудовых отношений.

* * *

Резюмируем. Ротация — это сложный механизм управления кадровыми ресурсами и для ее успешного проведения нельзя пренебрегать определенными принципами, необходимо соблюдать ряд условий и правильную последовательность действий. Грамотный, профессиональный подход к этому сложному процессу имеет большое значение. Следует документально закрепить цели, задачи, план ротации и ответственность лиц, которые будут ею заниматься. Ротация персонала полезна как руководству компании, так и самим работникам, поэтому обратите внимание: важно обеспечить гласность проводимых мероприятий.

М. В. Герш

Эксперт журнала

«Отдел кадров

коммерческой организации»

Подписано в печать 29.11.2013

[Решено] Что такое ротация персонала?

Ротация кадров — это … (виды, цели и практический смысл ротации кадров в организации)

Автор Ledi
03.08.2012 в 20:00

Рубрика : Перемещение сотрудников
Теги : виды ротации, преимущества ротации, ротация кадров это, сложности ротации кадров, цели ротации

Обсуждение : Комментариев нет

Давно известно, что эффективному развитию компании в немалой степени способствует сплоченный коллектив опытных специалистов. Но откуда их взять? – возможно, спросите вы. Вырастить внутри самой организации, например, при помощи такого инструмента, как «ротация кадров».

Ротация кадров – это горизонтальное перемещение сотрудников на различные должности в пределах одной компании

Ротация кадров (от лат. rotatio – круговое движение) – это горизонтальное перемещение сотрудников на различные должности в пределах одной компании.

Помните! Для осуществления ротации в организации обязательно письменное согласие каждого перемещаемого работника!

Виды ротации

Известно несколько классификаций ротации.

По траектории движения выделяют:

  • Кольцевую – переход с одной должности на другую в определенный период времени с возвращением в итоге на исходную позицию
  • Безвозвратную – переход с одной должности на другую без возвращения к первоначальной
  • Рокировку – переход двух сотрудников на рабочие места друг друга в пределах одного уровня

По частоте или скорости перемещения персонала:

  • Годовую
  • Помесячную
  • Ежедневную
  • Ежечасную

По уровню специализации:

  • По смежной специальности
  • По абсолютно другой специальности
  • По той же специальности, но с изменением характера работы
  • По той же специальности, но без существенного изменения характера работы

По тому, кто выступил инициатором предложения:

  • Администрация
  • Служба управления персоналом
  • Сам сотрудник

Цели ротации

  • Обучить работников смежным профессиям сделав из них специалистов-универсалов
  • Ознакомить персонал с максимальным количеством производственных задач в организации
  • Проверить гибкость сотрудников, их умение ориентироваться в новой, нестандартной ситуации
  • Сформировать кадровый резерв, в особенности руководящий состав
  • Снять психическое напряжение на ответственных участках работы, в некоторых случаях предотвратить конфликты
  • Избежать заболеваний среди персонала при работе на вредной отрасли промышленности

Помните! Главный успех любой ротации – четко сформулированная цель ее проведения.

Преимущества ротации для сотрудника и компании в целом

Ротация – отличный повод для работника:

Рокировка – переход двух сотрудников на рабочие места друг друга в пределах одного уровня

  • Освоить смежные профессии и, соответственно, новые функции и обязанности
  • Накопить практический опыт, получить разносторонние знания, тем самым обрести больший простор для личного профессионального развития
  • Сравнить между собой должности, попробовать свои силы в разных областях и выбрать для себя наиболее подходящий вариант
  • Перейти на должность, с которой возможен карьерный рост «по вертикали»
  • Повысить удовлетворенность от проделанной работы. Отсутствие рутинных обязанностей стимулирует работника вложить как можно больше сил и добиться успеха

В итоге, позволяя сотруднику попробовать свои силы в различных сферах, компания получает максимально компетентного и эрудированного специалиста.

Грамотно разработанная и осуществленная ротация кадров дает организации следующие преимущества:

  • Обновление кадрового состава без увеличения количества штатных единиц. Ротация стимулирует сотрудников проявлять инициативу и деятельность на новом рабочем месте, что способствует появлению свежих идей и достижений
  • Повышение взаимозаменяемости сотрудников, что особенно актуально в связи с болезнями, отпусками, повышением объема работ на любом из участков
  • Улучшение коммуникаций среди работников компании, появление здоровой конкуренции
  • Снижение затрат на обучение сотрудников, отсутствие необходимости в дорогостоящих тренингах для обучения нужным профессиональным навыкам. Все познается сотрудниками на практике непосредственно на рабочем месте
  • Снижение затрат на поиск специалистов на внешнем рынке труда
  • Снижение текучести кадров. Сотруднику ясно видны перспективы карьерного и профессионального развития, в результате чего повышается его лояльность к организации

Сколько может длиться нахождение человека на одной должности?

Существуют факторы, с учетом которых можно определить оптимальный срок пребывания работника в определенной должности. Это:

  • Цели ротации
  • Временные затраты на прохождение адаптации (получение новых знаний, умений, навыков в новой должности). Зависят от сложности работы
  • Интенсивность и продолжительность умственных операций
  • Степень рутинности работы
  • Степень стрессовости
  • Степень физической нагрузки
  • Степень вредности, опасности для здоровья
  • Особенности характера конкретного сотрудника (возраст, пол, темперамент и т.д.)
  • Особенности коллектива, организации в целом

Сложности ротации кадров

Как и в любом деле, в ротации есть свои сложности. Если знать о них заранее, то легко можно свести их к минимуму.

  • Снижение производительности из-за длительной или затянувшейся адаптации человека к новой должности
  • Затраты на обучение перемещенных людей
  • Неправильно организованное движение персонала грозит конфликтами. Поэтому желательно иметь согласованный с руководством и начальниками всех отделов, продуманный до мельчайших деталей подробный план ротации кадров
  • Возможны отказы людей от перехода с «хороших» по их мнению должностей на «плохие». Поэтому перестановка должна осуществляться справедливо, а легкие и трудные должности распределяться равномерно. Обязательно проведение разъяснительной работы среди сотрудников о том, что такое ротация кадров, каковы ее цели, особенности, преимущества для каждого человека и т.д.

Часто у руководителей и менеджеров по персоналу возникает вопрос: как быть с людьми, имеющими узкоспециализированную профессию, типа бухгалтер, программист, юрист и др.? Считаем, что все сотрудники организации должны быть в равных условиях, то есть перемещать нужно и их. Эта мера позволит развеять рутину текущих обязанностей и улучшить коммуникации.

Система ротации кадров – это залог успешной организации

Ротация – наиболее эффективный метод развития сотрудников, каждый из которых может раскрыться с абсолютно неожиданной стороны. Это, несомненно, сыграет положительную роль и для него самого, и для всей компании в целом.

«Отдел кадров коммерческой организации», 2013, N 12

РОТАЦИЯ КАДРОВ

На функционирование организации всегда влияют внешние и внутренние факторы. К внешним относятся экономика государства, изменения в законодательстве и системе налогообложения, появление и развитие конкурирующих фирм и т. п. Внутренние факторы — это изменение структуры компании, создание новых рабочих мест, технологические новшества и пр.

С изменениями в политике государства меняется и отношение руководителя к управлению персоналом. Как же обеспечить наличие в штате высококвалифицированных и компетентных сотрудников, их обучение, внедрение новых идей и, как следствие, конкурентоспособность компании?

Понятие и цели ротации

Ротация (от лат. rotation) означает круговое движение. Ротация кадров — это один из интересных и, пожалуй, рискованных способов управления персоналом. Она представляет собой последовательную смену профессиональных обязанностей работника, поочередное пребывание в различных должностях для освоения смежных профессий, разных функций, специфических навыков и получения опыта принятия управленческих решений. Возможны существенное изменение должностных обязанностей или перевод в другое структурное подразделение. Обычно ротация кадров — это перемещение сотрудников внутри компании с заранее продуманными целями, которое может сопровождаться обновлением кадрового состава (набором новичков), проходить с обучением и без него. Ее инициаторами могут быть руководители организации, отдел по управлению персоналом или сами работники.

Ротация кадров позволяет, прежде всего:

1. Подготовить руководителей высокого уровня — компетентных, знающих специфику функционирования каждого структурного подразделения.

2. Работнику — понять и изучить деятельность компании в целом.

В то же время специалисты условно разделяют цели ротации на мотивационные и организационные.

Мотивационные цели определяются исходя из потребностей работников. Это:

обеспечение профессионального развития;

обеспечение карьерного продвижения работников, которые «выросли» из занимаемой должности;

предотвращение профессионального выгорания;

смена рабочей обстановки. Актуально, если работник долго пребывает на одной должности и стремится получить новые знания и навыки;

формирование широкого кругозора;

подбор более подходящего работнику места в штате при низких результатах его деятельности в прежней должности.

Организационные цели ставятся в связи с необходимостью оптимально использовать персонал. К ним относятся:

подготовка служебно-профессионального продвижения и новых руководящих кадров;

оптимизация расстановки кадров;

повышение универсальности сотрудников, расширение их функционала;

обеспечение взаимозаменяемости людей на случай отпусков, болезней и т. п.;

повышение адаптационных способностей работников;

предупреждение внутренних конфликтов, коррупционного поведения;

упрощение внедрения изменений в организации.

Существует также ложная ротация. Суть ее проста: на одного сотрудника возлагают обязанности двоих. Он вынужден освоить новые функции и наряду с ними выполнять прежние. Тем самым работодатель урезает фонд заработной платы и штат работников, в период экономического кризиса например. Результаты такой операции очевидны: сильное недовольство работников, снижение эффективности их работы и текучесть кадров. Разумеется, этого следует избегать.

Виды ротации и международный опыт ее применения

По периодичности перемещений ротация кадров бывает годовой, помесячной, ежедневной и, как показывает японская практика, даже ежечасной.

По траектории движения — кольцевой, безвозвратной и рокировочной. При кольцевой ротации сотрудник работает в нескольких должностях и вновь возвращается на свою. Безвозвратная характеризуется перемещением без возможности вернуться на стартовую позицию. Рокировка как вид ротации — это обмен должностями одного уровня. Например, в восточных автомобильных корпорациях считается нормальным, когда руководитель отдела сбыта на какое-то время меняется должностью с коллегой из отдела снабжения.

По уровню специализации ротация проводится по той же специальности, по смежной специальности, без изменений в характере работы и с ними.

По объекту перемещений — может проводиться среди руководителей или среди рядовых специалистов.

По масштабу проведения ротация бывает внутренней (как на предприятии в целом, так и внутри цеха или отдела), внешней (между филиалами и подразделениями организации, находящимися в одном регионе), межрегиональной (перемещение сотрудников в другой филиал со сменой места жительства на другой регион, что могут позволить себе лишь фирмы-гиганты) и международной (при этом работники транснациональных организаций перемещаются в другие государства).

По ориентации выделяются плановая ротация, которая будет осуществлена в будущем, и фактическая — результат реализации пошагового плана.

Механизм ротации применяется во многих странах мира. Так, в Германии была разработана программа по предотвращению коррупции в органах федеральной власти, главными принципами которой являются анализ должностей (с возможным высоким уровнем коррупции) и ограничение срока службы на позициях с высоким показателем с последующей ротацией.

В Японии ротация государственного служащего — это гарантия его всестороннего развития, успешной карьеры и получения предприятием максимальной пользы. Место работы госслужащий Страны восходящего солнца меняет каждые два-три года, при этом согласие на перевод требуется исключительно в случае смены места жительства. В год ротацию проходят примерно 40% персонала, что решает проблему взаимозаменяемости, уменьшает напряжение и уровень стресса, сохраняет высокую мотивацию к труду и обеспечивает низкую текучесть кадров.

В Китайской Народной Республике ротация предусматривает плановый перевод госслужащих. Раз в десять лет работника переводят на другую или аналогичную должность в иной местности. Важной составляющей подобного механизма является обязанность государственных органов всех ступеней иметь определенное количество вакантных должностей (ротационный резерв) для успешности ротации.

В нашей стране также имеется богатый опыт проведения ротации. Во времена правления Екатерины II перемещение кадров широко использовалось в отношении вице-губернаторов, управляющих казенными палатами и других должностей. В Советском Союзе ротация использовалась в партийном и государственном аппарате. При жесткой системе управления это означало последовательное прохождение ключевых должностей для ускорения служебного роста. Руководителей намеренно перемещали с одного предприятия на другое с изменениями места проживания (района, области, республики) и при положительных результатах повышали в должности. При этом создавались соответствующие материальные, жилищные и социальные условия.

Принципы ротации, последовательность ее проведения,

достоинства и недостатки

Ротация кадров — достаточно сложный в применении инструмент управления персоналом. При ее проведении важно следовать некоторым принципам:

1. Принцип перспективности.

— установление возрастных цензов для различных категорий должностей;

— определение предельной продолжительности работы в одной должности;

— допущение возможности изменения профессии или специальности;

— систематическое повышение квалификации;

— учет состояния здоровья перемещаемых.

2. Принцип сменяемости кадров: необходимо обеспечить систематическую смену работников для предупреждения профессионального застоя, связанного с длительным пребыванием на одной должности.

3. Принцип соответствия кадров: подразумевается наличие определенных профессиональных, деловых и личностных качеств у ротируемых.

4. Принцип мобильности кадров: смена места работы обусловливается прозрачностью перспектив, необходимостью получить уникальный опыт работы в другом городе, регионе или другой стране.

5. Принцип регулярной отчетности: обязательна периодическая оценка эффективности ротационных мероприятий.

Кадровая ротация, как уже говорилось ранее, процесс управленческий. Он состоит из нескольких шагов. Шаг первый — описать предмет ротации, то есть определить, для какого рода работ она нужна, и сформулировать задачи, которые нужно выполнить. Шаг второй — определить требования к отбираемым и перемещаемым сотрудникам. Шаг третий — отобрать кандидатов. Шаг четвертый — проконтролировать адаптационный период перемещаемого сотрудника. Шаг пятый — исследовать результаты ротации и оценить возможности их корректировки.

Каковы плюсы кадровой ротации?

Она служит хорошей профилактикой профессионального выгорания. Работа на одной должности в течение длительного времени влечет за собой потерю интереса к обязанностям. Как правило, тогда сотрудник начинает искать другую работу, надеясь приобрести новые знания, навыки, новый опыт.

Ротация помогает сплотить коллектив. Как правило, коллеги общаются внутри своего отдела, тем самым практически изолируясь от других сотрудников и подразделений. При перемещении в другие отделы работники учатся взаимодействовать с другими людьми, в новой команде учатся сотрудничеству и достижению компромиссов. Налаживается и связь между отделами.

Эта процедура поможет подготовить универсальных специалистов — для обеспечения их взаимозаменяемости на случай больничных, отпусков, длительных командировок, а также на руководящую должность.

Незаменима ротация кадров для предотвращения и разрешения трудовых конфликтов. Если одну из воюющих сторон отправляют в другое подразделение, возможно, именно там сотрудник окажется среди своих. Тогда от него будет больше пользы компании, чем при его работе в условиях конфликта.

Ротация помогает возродить былой азарт или внедрить новые идеи в работе того или иного отдела. Работники, засидевшиеся на одной должности, достаточно настороженно относятся к нововведениям, выполняя свои обязанности «как принято». В этом случае сотрудник с «незамыленным» взглядом способен привнести новую концепцию в работу отдела, увидеть ее с другого ракурса и, возможно, повысить ее эффективность.

Минусов в ротации кадров меньше, чем плюсов. Однако, принимая решение о ее проведении, заранее обдумайте, подойдет ли данное мероприятие именно вашей организации и вашему коллективу. Итак, очевидными минусами ротации становятся:

снижение производительности в период адаптации перемещенных работников, их привыкания к новым должностям, коллегам, условиям работы;

необходимость нести затраты на обучение перемещаемых и внедрение самой системы перемещений;

неготовность и нежелание работников покидать привычные должности;

необходимость переезда (смена места жительства, климатических условий) или больший срок на то, чтобы добраться на рабочее место;

отношение работников к кадровой ротации как к очередной «идее фикс» руководства.

И все же продуманный план мероприятий по проведению ротации может устранить данные трудности. Для этого необходимо понимать и соблюдать некоторые обязательные условия.

1. Качественной и успешной ротация может стать, только если она проводится на добровольных началах.

2. На место ротируемого сотрудника нужно заранее подготовить замену.

3. Работодатель, как и новый руководитель перемещенного работника, должен поддерживать его в адаптационный период.

4. Ротация должна быть взаимовыгодной, перспективной и четко прописанной для обеих сторон трудовых отношений.

* * *

Резюмируем. Ротация — это сложный механизм управления кадровыми ресурсами и для ее успешного проведения нельзя пренебрегать определенными принципами, необходимо соблюдать ряд условий и правильную последовательность действий. Грамотный, профессиональный подход к этому сложному процессу имеет большое значение. Следует документально закрепить цели, задачи, план ротации и ответственность лиц, которые будут ею заниматься. Ротация персонала полезна как руководству компании, так и самим работникам, поэтому обратите внимание: важно обеспечить гласность проводимых мероприятий.

М. В. Герш

Эксперт журнала

«Отдел кадров

коммерческой организации»

Подписано в печать 29.11.2013

>Ротация кадров – что это такое

Понятие ротации

Ротация кадров – представляет собой перевод специалистов в другую должность, структурное подразделение. Это эффективный способ создания высокопрофессионального коллектива организации, оперативного маневрирования имеющимися кадровыми ресурсами.

При ротации происходит горизонтальное или вертикальное перемещение специалистов в организации на постоянную или временную работу.

Основные цели

Ротация производится для того, чтобы правильно подобрать персонал в организации соответственно необходимым задачам. Благодаря ознакомлению с разными должностными обязанностями, работой разных отделов, сотрудники повышают свою квалификацию, лучше ориентируются в этапах и особенностях деятельности организации.

Таким образом специалисты обучаются, развиваются. Ротация кадров улучшает психологический климат в организации, содействует формированию и укреплению организационной или корпоративной культуры.

Посвящённые во все тонкости работы предприятия сотрудники чувствуют доверие и уважение к себе, что содействует повышению профессиональной мотивации, добросовестной работе.

Благодаря ротации формируется устойчивость коллектива к разным изменениям. Развиваются умения быстро находить решения в сложных неординарных ситуациях. Отделы и звенья коллектива сплачиваются вокруг «лидеров мнений» – наиболее авторитетных его членов. Обычно, это опытные, знающие профессионалы, советы которых воспринимаются как личные, более значимые, взвешенные.

Виды ротации

В источниках из области управления организацией, менеджмента выделяют разные виды ротации. Можно перечислить основные:

  • Периодичная ротация производится по годам, кварталам, месяцам. Она может зависеть от видов работы, сезонности и других объективных и субъективных факторов.
  • Ротация по масштабам перемещения. Работник может перемещаться на другую должность, в другой отдел, подразделение, и даже в другой регион, где работают обособленные структурные подразделения предприятия – филиалы, представительства.
  • Ротация относительно определённых объектов перемещения. К примеру, могут перемещаться руководители определённого уровня или специалисты между производственными отделами.
  • Ротация может производиться в зависимости от уровня специализации. Наиболее часто в таких случаях возникает вертикальная ротации: сотрудник повышает уровень своего образования, его профессионализм возрастает и он перемещается на более оплачиваемую должность, требующую новых, полученных в процессе опыта и обучения, умений и навыков.

Ротация по уровню специализации может происходить с изменением профессии. Иногда в организации это необходимо. Привыкшим к одному коллективу людям легче подучиться и продолжить работу в этой же организации по другой профессии. В таких случаях руководство организации обязательно спрашивает сотрудника, согласен ли он на перемещение и работу по другой специальности.

Причины и значение ротации по инициативе работодателя.

Инициаторами ротационного процесса может быть как руководитель, так и работник. Руководитель таким образом имеет возможность быстро решить возникшую производственную проблему, вызванную нехваткой специалиста. Также не привлекаются новые случайные люди в организацию, что гораздо лучше для качества выполнения работы, продуктивности организации.

По инициативе работника ротация производится при окончании обучения, прохождении курсов повышения квалификации. Многим сотрудникам хочется сделать свой труд более разнообразным, интересным, поэтому они сами предлагают руководству использовать их дополнительные профессиональные качества.

Часто встречаются профессионалы, владеющие разными умениями, получившими образование по разным специальностям. Они могут оказать выгодную помощь организации в разных ситуациях. Их возможности руководитель должен знать и достойно оценивать, делать всё, чтобы в коллективе работали высококлассные профессионалы, не было текучести кадров. Которой тоже можно избежать благодаря ротации.

Всё это повышает авторитет организации, а, следовательно, её эффективность, доверие к ней. На современном рынке это имеет огромное значение.

Можно перечислить наиболее типичные случаи, при которых инициатором ротации является работодатель:

  • иногда сотрудник организации плохо выполняет свои обязанности в связи со сложностями здоровья, семейными проблемами, другими объективными причинами. Его нельзя уволить, поскольку это подорвёт доверие к руководителю других, вызовет в коллективе сожаление, сочувствие, увольнение усугубит ситуацию работника. В таком случае лучше его перевести на другую работу в организации, более простую. Возможно, на период разрешения проблем;
  • благодаря ротации могут быть созданы способы мотивации для перспективных сотрудников, если в организации невозможен значимый карьерный рост;
  • сами работники иногда высказывают желание перейти в одной организации на другую работу;
  • ротация может быть вызвана переменой вида деятельности, специфики производства, организационными решениями при разных видах реорганизации предприятия;
  • однообразный труд или постоянное напряжение при осуществлении определённых функций вызывают утомление, неудовлетворённость работой. Наблюдаются симптомы «профессионального выгорания» сотрудника. Избежать этого явления позволяет перемещение его на другую должность;
  • может возникнуть необходимость выполнения временной или одноразовой работы, для которой принимать нового сотрудника нецелесообразно. Её могут выполнить специалисты организации при временной ротации;
  • требуется заменить отсутствующего работника;
  • ротацией, зачастую, разрешаются конфликтные ситуации на стадии их начала. Перемещение человека в другой отдел иногда необходимо при ситуациях неудачного межличностного общения. Конфликты причиняют значительный вред организации. Их необходимо всячески избегать, разрешать на максимально возможной ранней стадии.

Ротация – очень нужный механизм улучшения эффективности организации, самих работников; повышения мотивации, производительности; создания комфортного психологического климата; укрепления корпоративной культуры. Ротационные процессы принесут значимую пользу, если они будут производиться в строгом соответствии с нормами трудового законодательства и внимательным отношением к сотрудникам организации, их желаниям и мнениям.

Полезные публикации

  • Ротация персонала

    Сущность и причины ротации кадровРотация кадров – это систематическое передвижение кадров разнородных областей на равноценную…

  • Ротация рабочих мест

    Не существует стандартного подхода к улучшению организации работы. Каждая ситуация по своему уникальна. Правильность постановки…

  • Снижение текучести кадров

    Как уменьшить и предотвратить текучку кадров: мероприятия и пути снижения текучести персоналаПредставьте, если в компании…

Ротация: смысл, преимущества и недостатки

Что такое ротация в управлении человеческими ресурсами:

Популярная кадровая стратегия, при которой компании перемещают своих сотрудников на различные должности внутри организации в интересах работодателя и сотрудников, называется ротацией рабочих мест . Ротация должностей призвана повысить уровень мотивации и заинтересованности сотрудников.

Несмотря на наличие нескольких преимуществ для повышения квалификации, ротация должностей требуется более сотрудников, обученных .Для такого рода изменения рабочего процесса сотруднику также необходимо простое обучение ротации рабочих мест для эффективной производительности.

Job Rotation Advantages Disadvantages

Значение ротации работы?

Программу ротации можно рассматривать как правильный и наиболее эффективный инструмент для понимания сотрудников. Он используется большинством HR в качестве стратегии и направлен на размещение всех сотрудников в нужном месте , где они смогут достичь наилучших результатов.

В высоком мире, в котором мы живем, это может оказаться одной из лучших стратегий поиска замены сотрудникам внутри организации.

Найти подходящих и передать их другим обязанностям — тоже непростая задача. Политика ротации вакансий поможет всем менеджерам по персоналу увидеть, кого можно заменить и чем он может быть полезен.

Преимущества и недостатки ротации:

Преимущества ротации сотрудников Недостатки ротации сотрудников
Позволяет менеджерам видеть ваши скрытые таланты Потеря времени и усилий
Помогает в изучении интересов и идей Сотрудники требуют времени
Определяет навыки и отношения Вызывает много стресса и беспокойства
Мотивирует всех сотрудников и помогает им решать новые задачи Не проверяет потраченное впустую время
Повышает удовлетворенность и снижает коэффициент выбытия Нулевые результаты
Помогает согласовать все требования и компетенции
Устраняет все виды мошенничества

Преимущества ротации в HRM:

Ниже перечислены некоторые преимущества процесса ротации должностей в организациях.

1. Позволяет менеджерам видеть ваши скрытые таланты:

Ротация должностей была спроектирована таким образом, что она легко предоставляет всем этим сотрудникам возможность выполнять гораздо больший и широкий круг операций, чтобы помочь менеджерам понять их таланты, особенно те, которые скрыты.

В этом процессе они также воздерживаются от целого ряда заданий, чтобы они могли лучше понять стиль работы организации, а также ясно понять проблему, которая возникает на каждом этапе.

Используя этот процесс, менеджеры будут определять, в чем сотрудник хорош и что, в соответствии с ним, получает задание.

2. Помогает в изучении интересов и идей:

Сотрудники не очень хорошо понимают, что это может выглядеть, пока они не возьмут на себя конкретную работу. Если происходит ротация работы или, возможно, они подвергались другим различным операциям, они также могут определить, в чем они действительно хороши и чем они могут наслаждаться.

Всякий раз, когда происходит ротация должностей, у работодателей появляется новая возможность увидеть, чем заняты все сотрудники, и это помогает им понять их скрытый потенциал и талант.

3. Определяет навыки и отношения:

Ротация должностей поможет всем менеджерам и отдельным лицам выявить свои знания, отношение и навыки. Его можно использовать, чтобы увидеть и определить, кому нужно повысить свои навыки, чтобы повысить производительность.

Это также поможет в анализе обучения, а также потребностей развивающихся сотрудников, чтобы они могли добиться еще лучших результатов.

4. Мотивирует всех сотрудников и помогает им решать новые задачи:

Когда сотрудники выполняли разные виды работ или им были поручены новые задачи, вы должны стараться изо всех сил стараться справляться с ними эффективно, преодолевая возникающие проблемы.

Кроме того, он побуждает сотрудников работать еще лучше на каждом этапе своей жизни. В прошлом это определенно было улучшено и привело к более здоровой конкуренции внутри организации, где каждый хочет работать лучше, чем другие.

Короче говоря, ротация работы мотивирует и чрезвычайно полезна для большинства сотрудников.

5. Повышает удовлетворенность и снижает процент выбытия:

Когда сотрудники ставят перед собой различные задачи и выполняют различные функции, они стремятся повысить уровень своего удовлетворения. Смена профессии — это то, что уменьшает скуку от ежедневного выполнения одной и той же задачи.

Более того, это также снижает уровень выбытия каждой организации. Сотрудники также развивают чувство принадлежности к организации и всегда остаются с ней надолго.

6. Помогает согласовать все требования и компетенции:

Согласование компетенций с требованиями также означает направление таких ресурсов, когда и где они необходимы. Он также оценит сотрудников, а также поместит их в точку, в которой компетенции, уровень и навыки будут использоваться в максимальной степени. Это определенно одно из самых больших и мощных преимуществ ротации.

7. Защищает от мошенничества:

В каждой организации, особенно в банках, применяется ротация, чтобы сотрудники не были вовлечены в какие-либо мошеннические действия.

Например, если человек выполнял какое-то задание или работу в течение длительного периода времени, он наверняка сможет найти лазейки внутри системы и использовать их для потворства мошенничеству, а также для получения выгоды.

Следовательно, ротацию можно использовать как быстрый и эффективный метод их удержания.

Недостатки или недостатки ротации сотрудников:

1. Потеря сил и времени:

Много времени и усилий тратится на то, чтобы убедить сотрудников и мотивировать их к смене должностей.Никогда не следует ожидать, что члены вашей команды будут охотно работать с людьми, принадлежащими к разным отделам, которых они не знают с первой попытки.

Начальникам придется встретиться с каждым лично, поговорить о преимуществах ротации должностей и объяснить человеку, почему они должны над этим работать.

Убеждение сотрудников в смене должностей часто может занять немного времени. Будучи начальником, вам будет сложно сосредоточиться на какой-либо работе, но вы должны поощрять своих младших сотрудников соглашаться на ротацию.

2. Сотрудникам нужно время:

Общим недостатком ротации является то, что люди, как правило, тратят много времени на ознакомление с новым процессом. От профессионалов ждут чудес, и это делает весь процесс глупым.

Как специалисты по продажам могут узнать все, что связано с учетными записями или даже с программным обеспечением, используемым ИТ-командой, всего за день? Работа действительно страдает к концу дня и мешает организации нормально функционировать.

3. Приводит к сильному стрессу и тревоге:

Сотрудники в такие периоды испытывают сильный стресс и тревогу. Ожидается, что они выйдут за пределы своей зоны комфорта и в конечном итоге не будут вносить достаточный вклад в других отделах. По их мнению, ротация — это процесс или некая формальность.

Они искренне в этом не заинтересованы. Люди не склонны открываться перед новыми людьми. Когда дело доходит до новых коллег, им очень трудно просто приспосабливаться и создавать всевозможные проблемы.

4. Не проверяет потраченное время:

Другая проблема, связанная с ротацией должностей, заключается в том, что она не проверяет количество времени, потраченного впустую на обучение тех, кто этого не стоит, и тех, кто действительно не заслуживает быть в системе. Если выбран неправильный тип людей для ротации, возникает опасность неправильного использования информации других отделов, а также их данных.

Если кто-то был добровольцем для этого добровольно, компания должна будет предоставить им возможность.Любой, кому в этом было отказано, будет плохо отзываться об организации и в конечном итоге потеряет всякий интерес. Поэтому трудно найти людей, которые этого заслуживают.

5. Нулевые результаты:

Последний недостаток ротации заданий — отсутствие результатов ближе к концу. Люди в конечном итоге учатся после перевода в новый отдел. Это никоим образом не поможет им выздороветь, и, очевидно, не поможет и вам.

Заблуждения относительно ротации сотрудников:

Наконец, вот некоторые из популярных заблуждений людей относительно ротации должностей.Продолжайте читать, чтобы узнать, что это такое!

1. Ротацию работы спроектировать довольно просто:

Одно из самых больших заблуждений относительно ротации должностей состоит в том, что ее довольно легко спроектировать. В наши дни эффективное проектирование — самый сложный и расплывчатый аспект программ ротации.

Последовательность вращения, а также частота должны основываться на оценке специалиста, а также на других рабочих факторах, которые включают используемые группы мышц, позы, силы и повторение.Нельзя упускать из виду требования к навыкам и обучению.

2. Не допускается ротация сотрудников и руководства:

Несмотря на то, что в сегодняшнем мире ротация рабочих мест действительно сложно продать, выгоды от ротации могут иногда превышать затраты. Сотрудники, так же как и менеджеры, примут предложенную программу и полностью осознают все преимущества ротации должностей. Это также включает высшее руководство. Они также полностью привержены этому.

Вывод:

На этом пост подошел к концу. Если вам понравилось читать статью и вы нашли в ней какую-то пользу, сообщите нам об этом в поле для комментариев ниже. Всегда помните, что ротация работы — сложная задача, требует большого понимания, но дает множество преимуществ.

У него тоже есть свои минусы, как и у всего остального. Если у вас есть вопросы по статье, дайте нам знать. На этой ноте удачи.

Сохранить

Сохранить

Сохранить

.

Преимущества и недостатки ротации сотрудников | Малый бизнес

Нил Кокемюллер Обновлено 25 января 2019 г.

Ротация вакансий — это стратегия управления персоналом, при которой компании перемещают сотрудников на различные должности в организации. Предполагается, что ротация, призванная обеспечить льготы как работникам, так и работодателю, повысит уровень заинтересованности и мотивации сотрудников. Несмотря на преимущества, связанные с многократным развитием навыков, ротация должностей обычно требует дополнительного обучения сотрудников.

Преимущество: ротация углубляет навыки

Ротация вакансий дает работодателю больше возможностей для работы на должностях в компании. Перемещая сотрудников, компания гарантирует, что больше сотрудников развивают навыки в каждой функциональной области. Если сотруднику требуется отпуск, уходит в отпуск или ему нужен выходной, хорошо иметь несколько способных замен, которые могли бы вмешаться и взяться за работу.

Преимущество: больше не нужно застревать в колее

При ротации рабочих мест сотрудники могут перемещаться и избегать попадания в колею в одной позиции.Со временем сотрудники развивают больше навыков на более широком спектре должностей. Это обеспечивает стабильность работы и дает им больше возможностей для повышения по службе. Все эти преимущества и лучшее общее развитие делают сотрудников более ценными для своих работодателей.

Недостаток: сотрудники могут сопротивляться

В определенных ситуациях ротация сотрудников иногда встречает сопротивление со стороны сотрудников. Опытные сотрудники, которые чувствуют себя комфортно на своей должности, часто не хотят переходить на другую работу, потому что это требует от них выхода из зоны комфорта.Сотрудникам, которые используют командную работу в своей повседневной работе, трудно отказаться от своих групп дружбы, в то время как тем, кто обладает специальными навыками, с трудом отказывается от своей мантии «гуру» в пользу сменяющих друг друга.

Недостаток: требования к обучению

Работа Стратегия ротации связана с расходами. Когда вы переводите сотрудников на несколько должностей, вы должны вкладывать время и деньги в обучение сотрудников на всех этих должностях. Сюда входят не только расходы на сменяющихся сотрудников, но также время менеджеров и других лиц, которые должны обучать сотрудников в каждой области.Связанная с этим проблема заключается в том, что некоторые сотрудники не подходят на определенные должности в компании, независимо от эффективности программы обучения.

Недостаток: проблемы с производительностью

По мере того как работник узнает основы новой должности, компания может столкнуться с потерей производительности в двух разных ролях. Опытный, продуктивный работник, выполняющий одну работу, уйдет с этой должности на место, требующее другого набора навыков и новых повседневных обязанностей. В период акклиматизации страдают продуктивность и результат работы.Если роль, которую раньше выполнял сотрудник, одновременно передается менее опытному работнику, влияние усиливается.

.

Ротация работ: полное руководство с 5 примерами

Ротация — это метод, используемый для повышения уровня обучения и мотивации сотрудников. В этой статье мы объясним, что такое ротация, перечислим ее преимущества и недостатки, а также приведем 5 примеров компаний, которые успешно применяют ротацию в своей деятельности.

Содержание
Что такое ротация? Определение
Преимущества ротации должностей
Недостатки ротации
Лучшие практики ротации
Пять примеров программы ротации
Перед тем, как уйти
FAQ

Что такое ротация? Определение

Ротация — это практика перемещения сотрудников между должностями в организации.Эти ротации преимущественно боковые, что означает, что они происходят между должностями одного уровня и не считаются повышением по службе. Они также часто носят временный характер, когда люди возвращаются к своей первоначальной работе через определенное время.

Ротация рабочих мест имеет ряд ключевых преимуществ, которые мы рассмотрим позже более подробно, например, подумайте о них; Начало новой работы увлекательно и сложно, оно уменьшает скуку, стимулирует мотивацию, помогает оценить соответствие человека работе и является отличным способом приобретения новых знаний и компетенций, выполняя различные работы.

Ротация — это хорошо известный метод организационного развития. Это неотъемлемая часть (ре) дизайна работы, наряду с упрощением работы, обогащением вакансий и расширением должностей. Давайте подробнее рассмотрим преимущества ротации должностей.

job rotation is part of job design, together with job enlargement, rotation, and enrichment Ротация должностей является неотъемлемой частью (ре) дизайна работы.

Преимущества ротации

Смена рабочих мест имеет длинный список преимуществ как для работодателя, так и для работника. Хотя между ними есть некоторое совпадение, давайте сначала сосредоточимся на преимуществах ротации должностей для работодателя:

БЕСПЛАТНЫЙ ОБЗОР

HR-метрики для организации
Шпаргалка по развитию

Есть ли у вашей организации то, что нужно для процветания в сегодняшней динамичный и непредсказуемый рынок?

Скачать бесплатно pdf

  • Обучение .Ротация должностей — отличный способ передать определенные навыки, знания и компетенции, ведущие к накоплению человеческого капитала. Например, сотрудник может изучить весь производственный процесс, потому что он занимал разные должности, что дает ему целостное видение. Точно так же менеджерам может потребоваться опыт работы в разных отделах, прежде чем они будут готовы к занятию высшей руководящей должности, где им потребуется этот опыт.
    Другой пример: многим специалистам по персоналу не хватает деловых навыков.Хороший способ развить эти навыки — это ротация специалистов по персоналу за пределами отдела кадров, а также ротацию людей из бизнеса в отделе кадров. Это практика, рекомендованная Джоном Будро и Эдом Лоулером.
  • Гибкость . Ротация позволяет сотрудникам выполнять разные задания, что приводит к более гибкой рабочей силе. Если людей можно развернуть на две или три роли, ваша общая доступная рабочая сила будет больше и гораздо более гибкой для заполнения любой из доступных ролей.
  • Замена сотрудников . Когда критически настроенный сотрудник внезапно уходит, его роль должен будет заменить кто-то в компании. Здесь может сыграть роль ротация должностей. Посредством (временного) развертывания партнера, который в некоторой степени знаком с ролью и хорошо знаком с компанией, можно быстро заполнить важную роль.
  • Ориентация и размещение. Область, где часто применяется ротация, — это стажировки. Во время стажировки выпускник обычно выполняет четыре разные роли в течение двух лет.Это позволяет выпускнику изучить скрытые таланты и определить роли, которые им нравятся и которые они хорошо выполняют.
    В то же время он позволяет организации исследовать, где в организации новый сотрудник может принести наибольшую пользу, что также называется подбором должности и сотрудника. Это отличный способ обеспечить оптимальное использование новых талантов. Точно так же, когда кто-то хочет другую роль, его можно чередовать в компании, чтобы попробовать эту новую роль. Если это не сработает, человек может вернуться.Это может помешать увольнению талантливого сотрудника.
  • Удовлетворенность и истощение . Когда кто-то застревает на работе на 4 или 5 лет, он рискует уволиться. Ротация вакансий дает возможность сменить обстановку и бросить вызов людям, что приведет к повышению удовлетворенности и снижению убыли сотрудников.

Аналогичным образом ротация рабочих мест также имеет преимущества для сотрудников:

  • Мотивация . Один из недостатков слишком долгого пребывания в роли — потеря мотивации.Ротация работы обеспечивает смену обстановки с новыми обязанностями, которые заставляют сотрудника учиться и адаптироваться. Это отличный способ уменьшить скуку, мотивировать сотрудников и повысить их личную гибкость.
  • Обучение . Обучение приносит пользу не только работодателю, но и работнику. Люди, которые недавно начали работать, особенно сильно нуждаются в обучении и развитии. Ротация должностей — например, в сочетании с коучингом — может предложить эти возможности.

Недостатки ротации

Нельзя закончить эту статью, не упомянув кратко о недостатках ротации.

  • Неэффективность . Когда сотрудник присоединяется к новой должности, ему необходимо изучить основы, прежде чем он достигнет оптимального уровня производительности. Из-за этого ротация может привести к частым перебоям в работе и соответствующей неэффективности
  • Непонимание . Другой недостаток заключается в том, что человек, который меняет свою роль, может все еще обладать превосходными (неявными) знаниями и связями.Это может привести к тому, что этот человек останется (частично) вовлеченным в роль, что приведет к неясности роли. Один из способов решения этой проблемы — наличие программы взаимного наставничества.
  • Недовольный сотрудник . Ротация людей с работы, которая им нравится, может снизить их мотивацию. Потенциальный недостаток — это недовольные сотрудники, которым не понравится новая работа, им не хватает мотивации, и они могут даже подумать об уходе из организации.
  • Отсутствие возможности. Ротация должностей часто бывает горизонтальной, что означает, что люди получат не повышение, а другую роль на том же уровне.Это может показаться обходным путем, а не следующим шагом, сбивающим людей с их предполагаемой карьеры. Лучшей практикой здесь является оценка уровня их амбиций и представление о ротации как возможности получить более разнообразные навыки, которые пригодятся им в дальнейшем в их карьере.
job-rotation-background-and-featured-image

Лучшие практики ротации

Как вы теперь поняли, «повернуть не в ту сторону» абсолютно возможно. Давайте рассмотрим ряд рекомендаций о том, как добиться более положительного воздействия при одновременном уменьшении отрицательных.

  • Средство достижения цели . Вращение можно использовать для самых разных целей. Важно помнить, что цель ротации должностей должна быть ясна с самого начала. Бездумная ротация сотрудников на разные должности создает неэффективность, нечеткость ролей и прерывает работу. Такая неэффективность может быть оправдана только тогда, когда есть четкая цель или выгода от этой практики ротации должностей.
  • Скупка сотрудников . Еще один потенциальный недостаток заключается в том, что ротация может привести к недовольству сотрудников.Поэтому крайне важно создать бай-ин. Это можно сделать, четко объяснив преимущества ротации работы для сотрудника и убедив сотрудника, а не принуждая его. Заинтересованность сотрудников может превратить то, что воспринимается как плохая ситуация, в возможность.
  • Обучение . В-третьих, убедитесь, что люди прошли надлежащее обучение, прежде чем они будут переведены на другую работу. Поступление на работу при отсутствии необходимых знаний и навыков для хорошей работы снизит мотивацию и увеличит время, необходимое для достижения оптимального уровня производительности.Как упоминалось выше, здесь могут быть очень полезны и коучинг, и наставничество.
  • Мониторинг и обратная связь. После того, как кто-то сменился на роль, внимательно следите за ним и предоставляйте подробные отзывы. Со временем люди станут более независимыми и им потребуется меньше структуры. Кроме того, создайте четкие критерии успеха для работы и сообщите о них. Это помогает сотруднику понять, чего от него ждут.
  • Планируемая ротация . Более формализованный подход к ротации должностей называется выбором должности или карьерным ростом.Здесь выстраивается определенная последовательность работ для достижения карьерной цели.

Пять примеров программы ротации

Давайте теперь рассмотрим пять примеров ротации из реальной жизни.

  • Двор сна
  • Стажировки, в которых люди меняются
  • Ротация рабочих мест на фабриках
  • Влияние ротации на медсестер
  • Эдельман

1. Двор сна

Наш первый пример ротации рабочих мест исходит от компании The Slumber Yard, крупнейшего онлайн-ресурса с обзорами матрасов.Основная причина, по которой The Slumber Yard запустила программу ротации, заключалась в том, чтобы попытаться снизить оборот компании. Как сказал Мэтью Росс, совладелец и главный операционный директор: «Обучая сотрудников навыкам во многих областях, мы можем уменьшить негативные эффекты, связанные с текучестью кадров. Если сотрудник увольняется, у нас есть другие сотрудники, которые легко могут занять его место ».

Естественно, на освоение разных профессий уходит разное время. Это означает, что важно определить точное время тренировки и соответствующую продолжительность программы ротации.В The Slumber Yard люди меняются один раз в квартал.

2. Программа технологов Heineken

Наш второй пример ротации сотрудников принадлежит голландской пивоваренной компании Heineken. В компании есть несколько стажировок для выпускников, в том числе по программе «Технолог». Отобранные стажеры получат несколько заданий, каждое из которых длится 6 месяцев. Таким образом, они будут чередоваться в различных отделах, таких как упаковка, разработка продуктов, пивоварение, контроль качества и разработка упаковки.

Проекты, над которыми могут работать стажеры-технологи:

СЕРТИФИКАТ ДЕЛОВОГО ПАРТНЕРА 2.0 HRBP

Роль HRBP:
Быстро меняется

Поддерживайте актуальность своих навыков, повышая свою деловую хватку, аналитические способности и навыки консультирования, чтобы стать HRBP 2.0

Загрузить Syllabus

  • Обеспечение безопасности продукции и оценка рисков для качества;
  • Разработка новых сортов пива или упаковки;
  • Решение повседневных производственных проблем путем тщательного анализа и устранения;
  • Придумывать творческие решения для новых проблем.

После завершения программы стажеры получают все необходимое, чтобы начать работу в качестве технолога в различных отделах Heineken. Эта стажировка является хорошим примером того, как ротация позволяет людям приобретать различные навыки и компетенции, что приводит к более гибкой рабочей силе, в которой люди могут выполнять более одной работы.

3. Ротация на фабриках

На заводах и на растительных этажах, может быть важной дополнительной причиной для ротации персонала: обеспечение физических травм и хронических скелетно-мышечных проблем, связанных с работой.Хотя ротация работы действительно может помочь с этим (а также справиться со скукой), это не чудо, и в идеале она должна быть частью более масштабных усилий по изменению дизайна работы.

4. Влияние ротации на медсестер

Исследование среди медсестер в США изучали, будет ли система ротации побуждать медсестер понимать, относиться и разделять видение организации, следовательно, повышая их удовлетворенность работой и побуждая их охотно оставаться на своей работе и брать на себя обязательства организация.

По словам самих медсестер, ротация работ вдохновила их на достижение более высоких результатов, позволила постоянно расти на работе, расширять знания и навыки, а также повышать качество ухода за пациентами в клинике. Они согласились с тем, что это может помочь сотрудникам обрести множество способностей и расширить кругозор, а также что это может быть подход к сокращению выгорания на работе.

5. Эдельман

Существует много различных программ ротации. В Edelman, американской консалтинговой компании по связям с общественностью и маркетингу, есть программа ротации для высокоэффективных и перспективных сотрудников.Отобранные сотрудники отправляются в другое место для работы, проживания и обучения на срок до 18 месяцев.

Идея программы Edelman заключается в том, чтобы дать людям возможность учиться с разных точек зрения по всему миру и разнообразить свой рабочий опыт (чтобы в конечном итоге лучше обслуживать клиентов компании).

Перед тем как отправиться

Как вы уже знаете, ротация вакансий может иметь много преимуществ как для организации, так и для сотрудников. Однако, когда это делается случайным образом, это снизит эффективность, внесет ошибки и приведет к нечеткости ролей.Поэтому важно четко указать причину, по которой следует использовать ротацию. Эти и (многие) другие советы по ротации должностей, дизайну должностей и организационному развитию можно найти в нашей предстоящей программе сертификации по организационному развитию!

FAQ

Что такое ротация?

Ротация — это практика перемещения сотрудников между должностями в организации. Эти ротации часто являются временными и преимущественно горизонтальными, что означает, что они происходят между должностями одного уровня и не считаются повышением по службе.

В чем заключается основная сила ротации?

Одним из основных преимуществ ротации рабочих мест является то, что это отличный способ передачи определенных навыков, знаний и компетенций, ведущий к накоплению человеческого капитала и более гибкой рабочей силе.

В чем недостаток ротации?

Один из недостатков ротации должностей заключается в том, что это может привести к недовольству сотрудников, если они будут уволены с работы, которая им нравится.

Подпишитесь и будьте в курсе.

Программа сертификации цифровых кадров

76% HR-профессий не обладают навыками, чтобы оставаться актуальными
Надежны ли ваши навыки на будущее?

Загрузить Syllabus

.

Что такое ротация в HRM? Значение, определение, концепция, преимущества метода

Ротация вакансий — это систематическая программа, которая действует как эффективный инструмент для размещения сотрудников в нужном месте, где они могут обеспечить наилучшую производительность.


Что означает ротация в HRM

Ротация — это перемещение сотрудников по разным должностям, которое обогащает их навыки, способность работать на разных должностях и опыт.Это полезная стратегия управления персоналом для информирования сотрудников обо всех типах работы, выполняемой в их вертикали.

Что такое ротация кадров в HRM

Ротация должностей определяется как метод управления, который используется для перевода сотрудников с одной работы на другую, чтобы познакомить их со всеми вертикалями организации. Целью ротации является повышение опыта работы сотрудников, их перекрестное обучение и повышение их удовлетворенности работой.

Роль политики ротации сотрудников, льготы и цели в управлении человеческими ресурсами.

Роль политики ротации должностей состоит в том, чтобы донести до служащих методику ротации должностей, используемую организацией, правила и положения, связанные с ротацией должностей и частотой смены должностей. Политика ротации вакансий помогает снизить деморализацию сотрудников. Он играет важную роль в повышении эффективности организационных результатов и производительности сотрудников.Новаторское мышление и изобретательность также получают поддержку благодаря эффективному внедрению политики ротации сотрудников.

Преимущества политики ротации

Ниже перечислены удивительные преимущества внедрения политики ротации сотрудников —

  • Это сокращает необходимость выполнения требований только одной должности.
  • Он сводит к минимуму напряжение, физиологический стресс и усталость, связанные с одной конкретной работой.
  • Снижает страх сотрудников застрять на работе с повышенным риском.
  • Повышает эффективность работы и производительность сотрудников.
  • Это увеличивает гибкость работы среди сотрудников и улучшает базу навыков.
  • Обеспечивает избавление от скуки и самодовольства.
  • Помогает снизить количество прогулов и текучести кадров в организации.

Цель политики ротации вакансий

Целью политики ротации должностей является создание кадрового резерва для организации путем перекрестного обучения сотрудников.Политика ротации должностей также служит различным целям, перечисленным ниже —

  • Чтобы создать карьерный путь для сотрудников в организации , изменив их рабочий профиль из тупика
  • Предоставить сотруднику возможность получить новые знания и рабочие процессы.
  • Для повышения осведомленности сотрудников о работе компании
  • Поддерживать мотивацию и продуктивность сотрудников на протяжении всего их пути в организации
  • Чтобы сплотить сотрудников, давая им возможность работать друг с другом над разными проектами

Программа ротации, виды и цели?

Программа ротации должностей — это полный активный план ротации сотрудников, основанный на навыках, которые каждый сотрудник должен приобрести, рабочих потребностях организации и планировании будущей преемственности организации.

Вот как в организации планируется и реализуется программа ротации —

Этапы эффективной программы ротации

Приверженность руководству

Руководство организации поставило зеленый флаг программе ротации

Выбор критических должностей

Критически важные должности, которые являются центром полезных навыков, нуждаются в частой замене и подвержены риску текучести, часто становятся частью программы ротации рабочих мест

Анализ работы

Важные обучающие компоненты рабочего профиля определяются с помощью анализа работы

Идеальная прочность скамьи

Определено количество людей, которые должны обладать навыками для критического профиля работы.Как правило, три человека обучаются работе, связанной с проблемами текучести кадров.

Оценка и оценка

Текущие навыки и уровень готовности сотрудника оцениваются и оцениваются перед началом ротации

Карты развития

Карты, такие как программы онлайн-обучения, система друзей, наставничество или участие в специальных проектах, созданы для реализации программы ротации рабочих мест.

Период работы

На какой срок должна выполняться программа ротации определяется

Процесс отбора

Сотрудники отбираются с использованием различных оценок и обзоров производительности для ротации должностей.

Внутренняя связь

Сотрудники проинформированы о плане ротации и ее преимуществах

Ориентация на команду

Команда ориентирована на смену работы и новые записи в команду

Поддержка

Отметьте основные этапы ротации должностей и поддержите мотивированных сотрудников к обучению

Награды

О ходе смены должностей сообщается сотруднику, и более продуктивная команда получает соответствующее вознаграждение.

Типы используемых процессов ротации заданий

Существует два типа ротации должностей в зависимости от того, каким образом организация изменяет профиль должности сотрудника.

  1. Ротация заданий — Сотрудникам, которые работают над психологически напряженной работой или физически сложной работой, обычно поручается ротация заданий. В таких случаях сотрудники переключаются с напряженной работы на менее требовательную, чтобы отдохнуть от рутинной работы.
  2. Позиция
.

Аттестация работника работодателем это: Аттестация работников в 2020 году: процедура, документы

Проводим аттестацию, или Как уволить плохого работника?

В силу п. 2 ст. 55 ГК РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства (виды деятельности юридического лица, которыми оно вправе заниматься в соответствии с законом и своими учредительными документами). Поскольку правоспособность филиала производна от правоспособности юридического лица, ее пределы определяются самим юридическим лицом в положении о филиале, на основании которого тот действует. Согласно п. 3 ст. 55 ГК РФ руководитель филиала назначается юридическим лицом и действует на основании его доверенности. Таким образом, руководитель филиала действует в соответствии с положением о филиале.

Положение о филиале городского цирка было разработано и утверждено. Документом определялись предмет и виды деятельности филиала, его правовой статус и имущество, финансово-хозяйственная деятельность, управление филиалом и компетенция директора, порядок ведения бухгалтерского учет, отчетности. Кроме того, с директором филиала был заключен трудовой договор, в котором регламентировались в том числе компетенция и права руководителя, его обязанности и ответственность.

Суд пришел к выводу, что директору филиала были известны его служебные права и обязанности и предъявляемые к его должности требования, а аттестационная комиссия имела возможность дать объективную оценку соответствия уровня знаний, умений и профессиональных навыков, опыта директора требуемому для занятия должности уровню.

Если есть акт о неудовлетворительных результатах работы, нужно ли проведение аттестации?

Увольнение работника по п. 3 ст. 81 ТК РФ без проведения аттестации не предусмотрено[3]. Рассмотрим Апелляционное определение Ростовского областного суда от 17.01.2013 по делу № 33-381/2013.

Руководитель отдела логистики обратился в суд в связи с увольнением по п. 3 ст. 81 ТК РФ. Суд посчитал действия работодателя незаконными, поскольку в основу проведенной аттестации были положены два акта о результатах работы сотрудников, которые по своему содержанию не могут отражать оценку деловых и профессиональных качеств руководителя отдела логистики. Данные акты являются реализацией системы оплаты труда в организации (премии-штрафы). Нарушение процедуры увольнения по п. 3 ст. 81 ТК РФ стало причиной признания действий работодателя незаконными.

Если нет документа, подтверждающего профподготовку

Если аттестация работника на несоответствие выполняемой работе не проводилась, то основания для увольнения по п. 3 ст. 81 ТК РФ отсутствуют. Рассмотрим в качестве примера Апелляционное определение Краснодарского краевого суда от 10.07.2012 по делу № 33-13477/2012.

В связи с сокращением машинист насосной станции был переведен в слесари. Когда работник не согласился с приказом, его уволили по п. 3 ст. 81 ТК РФ вследствие несоответствия занимаемой должности. Основанием стало отсутствие документа, подтверждающего профессиональную подготовку в объеме знаний, необходимых для занимаемой должности. При этом нареканий от руководства работник не имел, к дисциплинарной ответственности не привлекался, вред имуществу не причинял.

Суд, куда обратился уволенный работник, посчитал действия руководства незаконными. Принимая решения, суд основывался на том, что аттестация работника на несоответствие выполняемой работе не проводилась, что свидетельствовало о нарушении работодателем порядка увольнения. Основания для увольнения отсутствовали.

Если работник не знает правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда и техники безопасности

Если должностная инструкция работника содержит требование, кроме знания своих непосредственных обязанностей, также знать законы и иные нормативные акты, относящиеся к работе, правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда и техники безопасности, то такие знания являются обязательными. Если должностная инструкция, содержащая все перечисленные требования, работником подписана, а аттестация показывает отсутствие знаний по данным вопросам, то это повод для увольнения вследствие недостаточной квалификации. Пример – Апелляционное определение Астраханского областного суда от 19.11.2014 по делу № 33-3810/2014.

[1] Например, ст. 49 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 48 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ».

[2] Например, п. 2.1 Положения о порядке и сроках проведения аттестации кандидатов на должности руководителей и руководителей муниципальных образовательных организаций, утв. Постановлением Администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 23.10.2013 № 4274.

[3] Письмо Роструда от 06.03.2013 № ПГ/1180-6-1.

Источник: Журнал «Руководитель бюджетной организации»

Положение об аттестации персонала: юридические тонкости

Законодательство не обязывает всех без исключения работодателей проводить аттестацию своих работников ни в Трудовом кодексе РФ, ни в ином нормативном правовом акте общеотраслевого и обязательного характера не установлено, что любой работодатель должен периодически проверять профессиональную пригодность своих работников.

И только для некоторых работодателей, осуществляющих отдельные виды деятельности, аттестация персонала в соответствии со специальными федеральными законами и нормативными правовыми актами является обязательной. Так, в соответствии со статьей 24 Федерального закона от 31.07.1995 N 119-ФЗ «Об основах государственной службы Российской Федерации» (статьей 48 нового Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», который вступил в силу в феврале 2005 года) в целях определения соответствия служащего занимаемой должности 1 раз в 3 года проводится аттестация государственных служащих. Порядок и условия проведения аттестации государственных служащих ряда федеральных органов исполнительной власти устанавливаются отдельными федеральными законами, а государственных служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации законами субъектов Российской Федерации. Муниципальные служащие подлежат аттестации в соответствии с Федеральным законом от 08.01.1998 N 8-ФЗ «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации» (с изм. на 25.07.2002).

Обязательность аттестации также установлена специальными федеральными законами в отношении персонала организаций отдельных отраслей экономической деятельности. Это:

  • работники, осуществляющие деятельность, связанную с оперативно-диспетчерским управлением в электроэнергетике;
  • работники, чья деятельность связана с движением поездов и маневровой работы на железнодорожных путях общего пользования;
  • работники, ответственные за обеспечение безопасности судоходства;
  • работники опасных производственных объектов;
  • работники, работающие на объектах по хранению химического оружия и объектах по уничтожению химического оружия;
  • авиационный персонал;
  • работники, выполняющие работы с источниками ионизирующего излучения;
  • работники библиотек;
  • персонал объектов космической инфраструктуры;
  • педагогические и руководящие работники образовательных учреждений;
  • другие.

В соответствии с Федеральным законом от 14.11.2002 N 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» (с изм. на 08.12.2003) обязательной аттестации подлежит руководитель унитарного предприятия.

В остальных же случаях, когда законодательство не обязывает работодателя проводить аттестацию своих работников, последняя является делом добровольным. При этом нужно отметить, что нормативно-правовых препятствий для введения аттестации персонала в организации как таковых нет. Единственное, что должен сделать работодатель и его служба персонала, — это закрепить систему аттестации в соответствующем локальном нормативном акте, например в Положении об аттестации персонала организации <*>.

———————————

<*> Далее «локальное Положение об аттестации персонала».

 

 

Основа для разработки локального Положения

Как отдельный блок работы по организации труда служащих аттестация была введена в 1973 году Постановлением Совета Министров СССР от 26.07.1973 N 531 (с изм. на 21.02.1986). Целью аттестации провозглашалось повышение эффективности труда и ответственности руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов за порученное им дело, повышение их деловой квалификации и идейно-политического уровня.

Общеотраслевое или, точнее, регламентирующее аттестацию работников нескольких ключевых отраслей Положение о порядке проведения аттестации руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов предприятий и организаций промышленности, строительства, сельского хозяйства, транспорта и связи <*> было утверждено Постановлением Госкомтруда СССР и Госкомнауки и техники СССР от 05.10.1973 N 267/470. Последние изменения вносились в него в 1986 году, и на данный момент оно не отменено и не признано утратившим силу.

———————————

<*> Далее «Положение 1973 года».

Подход к аттестации работников, установленный этим Положением, был воспроизведен в более поздних нормативных правовых актах, определяющих правила проведения аттестации служащих отдельных отраслей деятельности, в том числе государственного управления. Так в 1996 году Президент РФ своим Приказом от 09.03.1996 N 353 утвердил Положение о проведении аттестации федерального государственного служащего. На его основании федеральные органы исполнительной власти утверждали свои нормативные правовые акты об аттестации. В числе последних следует назвать Положение о порядке проведения аттестации сотрудников таможенных органов Российской Федерации, утвержденное Приказом ГТК России от 29.10.2003 N 1215, и Инструкцию об организации работы по проведению аттестации сотрудников органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, утвержденную Приказом Госнаркоконтроля России от 02.09.2003 N 87. Оба указанных акта сохраняют общие правила аттестации персонала, сформулированные в вышеуказанном Положении еще в 1973 году, но при этом еще согласуются с Трудовым кодексом РФ

Во многом эта же схема организации аттестации нашла отражение и в новом Положении о проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации, утвержденном Указом Президента РФ от 01.02.2005 N 110 для реализации вышеупомянутого Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Подробная регламентация порядка проведения аттестации присуща не только сфере государственного управления, но и такой отрасли деятельности, как образовательная деятельность. Аттестация педагогических работников проводится по новым (по сравнению с Положением 1973 года) правилам, изложенным в Положении о порядке аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений, утвержденном Приказом Минобразования России от 26.06.2000 N 1908.

Что касается небюджетного сектора деятельности, то более нового, чем Положение 1973 года, общеотраслевого нормативного правового акта нет. В определенной степени это оправданно: нормативным регулированием правил аттестации персонала в коммерческих организациях ограничится свобода работодателя самостоятельно устанавливать методы и схемы оценки своего персонала с учетом специфики деятельности и реализуемых задач. Если работодатели в чем-то и нуждаются, то в рекомендациях компетентного органа по проведению аттестации, например, аналогичных Временным рекомендациям по аттестации государственных служащих, подготовленным в 1993 году Минтрудом России.

В отсутствие таких рекомендаций за основу для разработки локального Положения о персонале в коммерческой организации следует взять Положение 1973 года, особенно если организация относится к таким отраслям, как промышленность, строительство, сельское хозяйство, транспорт и связь. Распространяется его действие и на персонал, осуществляющий производственную деятельность в научно-производственном объединении, занятом производственной деятельностью (пункт 1 указанного Положения). Если вопрос об определении порядка аттестации персонала решается в научно-исследовательском учреждении, конструкторской, технологической, проектной, изыскательской организации науки или иной научной организации, то руководствоваться нужно Постановлением Госкомнауки и техники СССР от 17.02.1986 N 38, которым утверждено Положение о проведении аттестации работников этих организаций.

Положения указанных нормативных правовых актов должны применяться в корреспонденции с Трудовым кодексом РФ, согласно статье 423 которого впредь до приведения законов и иных нормативных правовых актов, действующих на территории Российской Федерации, в соответствие с настоящим Кодексом законы и иные правовые акты Российской Федерации, а также законодательные акты бывшего Союза ССР, действующие на территории Российской Федерации в пределах и порядке, которые предусмотрены Конституцией РФ, Постановлением Верховного Совета РСФСР от 12.12.1991 N 2014-1 «О ратификации Соглашения о создании Содружества Независимых Государств», применяются постольку, поскольку они не противоречат настоящему Кодексу.

Менеджерам по персоналу, приступившим к разработке локального Положения об аттестации персонала, необходимо знать позицию Пленума Верховного Суда РФ, который в своем Постановлении от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» указал, что аттестация должна проводиться в порядке, предусмотренном федеральным законом или иным нормативным правовым актом, либо же в порядке, закрепленном в локальном нормативном акте организации. При этом Минтруд России в своих разъяснениях уточняет, что локальный акт должен учитывать правила, которые были установлены ранее актами СССР

При разработке локального положения об аттестации персонала также желательно учесть рекомендации, данные по разным отраслям профильными министерствами. Например, очень интересны рекомендации Минторга РСФСР по проведению аттестации работников торговли (Положение о порядке проведения аттестации руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов предприятий и организаций государственной торговли (письмо от 07.07.1981 N 0213)).

Поскольку методики оценки работников должны разрабатываться службами персонала с учетом специфики деятельности организации, квалификационного состава ее персонала, других управленческих факторов, то давать универсальные рекомендации было бы опрометчиво. Поэтому сосредоточим внимание только на тех разделах (статьях, пунктах) локального положения об аттестации персонала, которые имеют юридическое значение и являются общими для любой процедуры аттестации, вне зависимости от того, каким образом оценивается профессиональная пригодность работников.

 

 

Положения локального нормативного акта об аттестации персонала, имеющие юридическое значение

Работники, подлежащие аттестации

В локальном положении об аттестации персонала в первую очередь должно определяться, какой персонал подлежит аттестации.

Согласно сложившейся практике, аттестация на предмет установления соответствия работников занимаемым должностям, их профессиональной пригодности проводится в отношении такой группы работников, как служащие. Под служащими в теории управления персоналом и экономики труда понимается социальная группа работников, занятых преимущественно умственным (нефизическим) трудом, как правило, осуществляющих руководство, принятие и выработку управленческих решений, подготовку информации.

Рабочие социальная группа работников, занятых преимущественно физическим трудом, заключающимся в создании материального продукта, а также в техническом и производственном обеспечении деятельности организации указанной аттестации не подлежат.

Какие именно категории служащих — руководители, специалисты или технические исполнители должны проходить аттестацию, решает служба персонала. Так, в ряде организаций в персонал, подлежащий аттестации, не включаются технические исполнители.

В локальном положении об аттестации персонала должны быть четко определены категории работников, подлежащих аттестации, и категории работников, не подлежащих аттестации.

С юридической точки зрения неправомерным может быть признано проведение аттестации:

1) работников, проработавших в занимаемой должности менее 1 года;

2) беременных женщин.

Работники, проработавшие в занимаемой должности менее 1 года, включены в группу исключений по той причине, что они не имеют надлежащего опыта, а, следовательно, выводы об их деловых качествах сложно признать объективными.

Беременные женщины исключены по понятной причине, а также с точки зрения оптимизации аттестации даже если будет установлено несоответствие, они все равно не могут быть уволены, исходя из запрета, установленного статьей 261 Трудового кодекса РФ

В Положении об аттестации 1973 года предусматривается еще одно ограничение не подлежат аттестации женщины, имеющие детей в возрасте до 1 года. В более поздних нормативных правовых актах ограничение в отношении женщин, имеющих детей, сформулировано по-иному: аттестации не подлежат женщины, имеющие детей в возрасте до 3 лет и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; их аттестация проводится не ранее чем через год после выхода из отпуска. По нашему мнению эта категория работников должна быть включена в локальный перечень работников, не подлежащих аттестации, так как, во-первых, за время отпуска по уходу за ребенком работник может потерять квалификацию и разумным сроком на ее восстановление является 1 год, а, во-вторых, установление несоответствия занимаемой должности все равно не позволит прекратить с работницей трудовые отношения по подпункту «б» пункта 3 статьи 81 ТК РФ

Приведенный перечень категорий работников, не подлежащих аттестации, может быть расширен в локальном Положении об аттестации персонала. Так, с целью оптимизации аттестации в него могут быть включены:

  • работники, работающие на условиях внутреннего совместительства;
  • работники, с которыми заключены срочные трудовые договоры сроком до 1 — 2 лет;
  • работники, которые прошли повышение квалификации или профессиональную переподготовку в течение года с момента окончания повышения квалификации или переподготовки;
  • работники, назначенные на должность по конкурсу в течение 1 года с момента назначения;
  • другие.

Еще одна категория работников, на которую нужно обратить внимание молодые специалисты. Она предусмотрена тем же Положением 1973 года, однако с уточнением, что молодые специалисты не подлежат аттестации в период срока обязательной работы по назначению после окончания учебного заведения. Поскольку такой практики сейчас почти нет, то вопрос об аттестации вчерашних студентов решается работодателем по своему усмотрению.

 

 

Периодичность и сроки проведения аттестации

Согласно Положению 1973 года аттестация проводится периодически, 1 раз в 3 — 5 лет. В локальном положении об аттестации персонала должна быть определена конкретная периодичность (например, «Аттестация работников проводится 1 раз в 3 года» или «Аттестация проводится 1 раз в 4 года), либо же частота проведения аттестации (например, «Не чаще, чем 1 раз в 3 года»).

При установлении периодичности проведения аттестации крайне желательно определить дату начала течения этого срока с момента издания руководителем приказа (распоряжения) о проведении аттестации или же с даты, указанной в приказе (распоряжении).

Затем следует определить срок, который отводится на проведение аттестации до установления итогов (от начала). Этот срок устанавливается каждой организацией самостоятельно, исходя из штатной численности, состава аттестационной комиссии и количества этих комиссий, квалификационного состава аттестуемых и др.

При этом следует исходить из того, что только у инспектора по кадрам на оформительские моменты (составление графика, сбор материала, заполнение аттестационных листов, протокола заседания комиссии, вплоть до составления отчета о результатах аттестации) отводится 0,76 чел.-ч по каждому работнику. Это время не учитывает работу аттестационной комиссии(!), т.е. собственно проведение аттестации.

Оптимальным считается срок 3 — 6 месяцев. В течение этого срока должна быть полностью проведена аттестация персонала. Так, в организациях торговли с численностью аттестуемых работников до 50 человек в 80-е годы нормой считался срок до 3 месяцев. При большом количестве персонала допустимым было проведение аттестации в течение года.

Если очень крупная организация, то для того, чтобы можно было уложиться в разумные сроки, предусматривается поэтапная аттестация т.е. распределение общей численности аттестуемых по годам в пределах установленной периодичности.

В том случае, когда в локальном положении об аттестации персонала сроки проведения аттестации определить сложно, например по причине того, что постоянно меняются штат и его состав, то они могут определяться в приказе (распоряжении) о проведении аттестации. Возможность установления сроков проведения аттестации приказом (распоряжением) должна быть записана в локальном положении об аттестации персонала.

 

 

Информирование работников

Положение 1973 года предусматривает обязательное доведение до работника не менее чем за 1 месяц до начала аттестации информации о сроках проведения аттестации, графика аттестации, а не менее чем за 1 неделю до аттестации ознакомление работника с представленным на него отзывом (характеристикой).

Об этом не нужно забывать, а для того, чтобы не забыть, желательно записать в локальном положении об аттестации персонала.

Кроме того, целесообразно определить, с какими еще документами, фиксирующими прохождение аттестации, должен или может быть ознакомлен работник. Естественно, что работнику должна быть предоставлена возможность ознакомиться с итоговыми документами по аттестации, вплоть до выдачи соответствующих копий.

 

 

Характер и цели аттестации

Аттестация, которая проводится в установленные сроки, считается очередной плановой аттестацией. Однако же служба персонала может предусмотреть возможность проведения досрочной аттестации. Если она считает, что в будущем может возникнуть потребность в проведении такой аттестации, то желательно исходить из следующих условий.

Чаще всего в качестве причин проведения досрочной аттестации в межаттестационный период определяются:

  • выдвижение кандидатуры на вышестоящую должность, если образовалась вакантная должность;
  • существенные упущения или просчеты в работе или же совершение дисциплинарного проступка, суть которого заключается в ненадлежащем, некачественном исполнении должностных обязанностей. Причем упущения в работе всего подразделения могут быть названы в качестве основания для проведения аттестации всех работников подразделения;
  • просьба самого работника, если он желает получить вышестоящую должность или заявить о себе как о кандидатуре на выдвижение;
  • инициатива руководителя организации или иного руководящего лица о проверке соответствия принятого год назад работника, не прошедшего очередную аттестацию. То есть речь идет о работнике, который на момент проведения аттестации не имел необходимого аттестационного стажа и не подлежал аттестации, но необходимость в проверке соответствия его занимаемой должности осталась;
  • получение оценки «условно аттестован».

Одним из самых «опасных» является такое основание, как упущения в работе и просчеты. В этом отношении службе персонала следует ознакомиться с решением Верховного Суда РФ от 15.02.2001 N ГКПИ00-1464, принятым по заявлению о признании недействительными отдельных пунктов Положения об аттестации работников прокуратуры. Прямого отношения к коммерческой организации этот документ не имеет, но представляет интерес мнение Верховного Суда РФ, который сформулировал свою позицию следующим образом: поскольку аттестация проводится для определения соответствия работников занимаемой должности, то наличие существенных упущений в работе может являться основанием досрочной аттестации.

Учитывая возможные споры, служба персонала должна тщательно продумать правила проведения досрочной аттестации: основания для ее проведения и ее процедура должны быть подробно описаны в локальном положении об аттестации персонала. Так, должно быть определено, от кого исходит инициатива по проведению досрочной аттестации, как оформляется решение о ее проведении, в какие сроки она проводится, какие решения могут быть приняты по итогам этой досрочной аттестации.

 

 

Регламент работы аттестационной комиссии

В локальном положении об аттестации персонала должна быть подробно определена схема работы аттестационной комиссии, а именно:

  • порядок проведения заседаний комиссии;
  • правила принятия комиссией решений и их оформление;
  • правила подготовки комиссией рекомендаций работникам.

В том случае, если эти вопросы останутся без должной регламентации, службе персонала нужно готовиться к конфликтам и спорам с работниками.

 

 

Участие профсоюза в проведении аттестации

Частью третьей статьи 82 Трудового кодекса РФ предусмотрено, что при проведении аттестации, которая может послужить основанием для увольнения работников в соответствии с подпунктом «б» пункта 3 статьи 81 Кодекса, в состав аттестационной комиссии в обязательном порядке включается член комиссии от соответствующего выборного профсоюзного органа.

Об этом нельзя забывать, и в локальном положении об аттестации персонала необходимо определить форму участия представителя профсоюза в проведении аттестации.

Включение представителя профсоюза в аттестационную комиссию обязательно только в том случае, если целью аттестации является лишь проверка соответствия занимаемой должности и по ее итогам возможно увольнение работников. Если у аттестации другие цели и ее итоги не предусматривают возможности увольнения, то включение члена профсоюза в состав аттестационной комиссии не обязательно (например, если аттестация проводится с целью формирования кадрового резерва, для повышения категорий по оплате труда и т.д., то есть с частными целями).

 

 

Итоги аттестации

Нередко в локальных положениях об аттестации персонала для обозначения оценок работников, прошедших аттестацию, используются такие оценки, как «аттестован», «годен» и т.д. Это творчество может привести не только к внутренним конфликтам, но и к судебным разбирательствам.

Общепринятыми оценками работников по итогам аттестации являются оценки «соответствует занимаемой должности» и «не соответствует занимаемой должности». В редких случаях предусматривается третья оценка «условно соответствует занимаемой должности» или «соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии». Эта промежуточная оценка очень важна, так как позволяет службе персонала воздействовать на работника. Однако действия работодателя при ее использовании должны быть продуманными.

Оценив работника как «условно соответствующего должности», работодатель не может принять решение об увольнении работника до тех пор, пока не проверит, выполнил ли работник рекомендации аттестационной комиссии, то есть фактически не проведет повторную аттестацию этого работника, например, через год Поэтому необходимо прописать, как будет проводиться внеочередная аттестация, сделать циклическую отсылку к порядку установления итогов очередной аттестации и предусмотреть, что второй раз аттестационная комиссия может выставить только две оценки: соответствует или не соответствует занимаемой должности. Иначе служба персонала рискует заниматься аттестацией одного работника больше, чем это необходимо.

 

 

Оформление итоговых документов аттестации

Отсутствие внятного перечня документов, образующихся в ходе аттестации еще один распространенный недостаток локальных Положений об аттестации персонала. Как следствие работники не очень понимают, в каком документе «поставлена точка» и обжалуют все документы, составленные по результатам аттестации. Если документация ограничивается аттестационными листами, то действия службы персонала по увольнению работников, не соответствующих занимаемым должностям, оспариваются как субъективные решения. Эта проблема снимается, если итоги аттестации «сводятся» в единый документ, на основании которого руководитель организации или уполномоченное лицо дает распоряжение службе персонала о переводах, увольнении и т.д.

Для того чтобы защитить себя от неблагоприятных последствий в случае обжалования работником увольнения по подпункту «б» пункта 3 статьи 81 Трудового кодекса РФ, службе персонала целесообразно подумать об удлиненном пути, который формально является правильным.

На основе решения аттестационной комиссии готовится отчет о проведенной аттестации, в котором служба персонала беспристрастно сообщает руководителю организации итоги аттестации: сколько работников соответствует занимаемым должностям, сколько не соответствует. Далее готовятся конкретные предложения по работникам. На основе этих документов руководитель организации издает общий приказ (распоряжение) о мероприятиях по итогам аттестации, в котором ставит перед службой персонала задачу решить сразу все вопросы:

  • о переводах на вышестоящие должности в рамках локального регулирования о кадровом резерве или по индивидуальному решению руководителя организации;
  • о присвоении категории;
  • о повышении окладов, установлении надбавок;
  • об изменении или отмене надбавок;
  • о понижении квалификационной категории;
  • о поощрении работников;
  • о рассмотрении вопроса о переводах или об увольнении работников, не соответствующих занимаемой должности.

На основании этого приказа (распоряжения) служба персонала готовит раздельные и индивидуальные приказы (распоряжения) по каждому пункту: о переводах, о поощрении и т.д.

 

 

Сроки использования итогов аттестации

Наибольшее количество споров, связанных с проведением аттестации, возникает по той причине, что в локальном положении об аттестации персонала не определены сроки, в которые работодатель вправе принять решение, связанное с продолжением, изменением или прекращением трудовых отношений с работниками. Как следствие работники, уволенные по истечении 3 — 4 месяцев после установления итогов аттестации, обращаются в суд и по его решению восстанавливаются на работе.

Положением 1973 года установлено, что руководитель организации с учетом рекомендаций аттестационных комиссий в установленном порядке применяет к работникам соответствующие меры поощрения и в надлежащих случаях, в срок не более 2 месяцев со дня аттестации, может принять решение о переводе работника, признанного по результатам аттестации не соответствующим занимаемой должности, на другую работу с его согласия. При невозможности перевода работника с его согласия на другую работу руководитель организации может в тот же срок в установленном порядке расторгнуть с ним трудовой договор в соответствии с законодательством. Таким законодательством в настоящее время является подпункт «б» пункта 3 статьи 81 Трудового кодекса РФ

Далее в Положении 1973 года говорится о том, что по истечении 2-месячного срока перевод работника на другую работу или расторжение с ним трудового договора по результатам данной аттестации не допускается.

Эти моменты должны быть учтены и подробно описаны в локальном Положении об аттестации персонала. Кроме того, необходимо связать срок, в который может быть принято решение о переводе или увольнении работника, со сроком проведения аттестации (например, установить, что отсчет 2-месячного срока ведется с момента утверждения руководителем организации итогов аттестации).

 

 

Меры воздействия на работников

Еще одна юридическая проблема заключается в том, что в локальных Положениях об аттестации персонала в числе мер воздействия на работников нередко предусматриваются дисциплинарные взыскания.

Это недопустимо по той причине, что несоответствие занимаемой должности не предполагает вины работника в отсутствии у него достаточной квалификации, и при возникновении спора и рассмотрении его в суде действия работодателя по привлечению работников к дисциплинарной ответственности будут признаны неправомерными, а положения локального нормативного акта об аттестации персонала будут признаны недействительными на основании части четвертой статьи 8 Трудового кодекса РФ

 

 

Порядок изменения и прекращения трудовых отношений по результатам аттестации

Процедура принятия решения о переводе работника, об изменении существенных условий трудового договора и увольнении должна быть подробно закреплена в локальном положении об аттестации персонала. В противном случае затрудняется применение соответствующих статей ТК РФ.

Рассмотрим механизм принятия решения об увольнении работника, признанного в результате аттестации не соответствующим занимаемой должности.

В приказе (распоряжении) по итогам аттестации службе персонала дается указание рассмотреть вопрос о переводе работника, признанного не соответствующим занимаемой должности. Если имеются вакантные должности, то работнику в соответствии с частью второй статьи 81 Трудового кодекса РФ должен быть предложен перевод на эти должности. Причем работодатель в данном случае исходит из собственной оценки имеющихся должностей: соответствует ли работник этим должностям. В основном предлагаются нижестоящие должности. Если работник отказывается от перевода (причем в письменной форме) или же вакантных должностей нет, то только в этом случае работодатель может уволить работника по подпункту «б» пункта 3 статьи 81 Трудового кодекса РФ

В локальном положении об аттестации персонала необходимо определить не только механизмы подбора должностей, перевод на которые может быть предложен работнику, признанному не соответствующим занимаемой должности, но и сроки, в которые работнику должно быть сделано такое предложение, форму предложения, порядок оформления согласия или отказа работника от перевода.

Кроме того, следует быть готовым к тому, как суды будут разрешать трудовые споры, руководствуясь новым Постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации». Если работник был уволен по подпункту «б» пункта 3 статьи 81 Трудового кодекса РФ, то:

1) выводы аттестационной комиссии о деловых качествах работника будут подлежать оценке в совокупности с другими доказательствами по делу. Зная об этом, служба персонала должна тщательно готовить все материалы на работника, признанного не соответствующим занимаемой должности, включая составление грамотного решения аттестационной комиссии;

2) работодатель обязан представить доказательства, свидетельствующие о том, что работник отказался от перевода на другую работу либо что работодатель не имел возможности (например, в связи с отсутствием вакантных должностей или работ) перевести работника с его согласия на другую работу в этой же организации;

3) если уволен работник, являющийся членом профсоюза, то работодатель должен будет представить в суд доказательства о том, что в состав аттестационной комиссии при проведении аттестации, которая послужила основанием для увольнения работника, входил представитель от соответствующего выборного профсоюзного органа (часть третья статьи 82 ТК РФ), а также:

  • что работодатель в соответствии со статьей 373 ТК РФ провел дополнительные консультации с профсоюзным органом, если последний выразил несогласие с предполагаемым увольнением работника;
  • что был соблюден месячный срок для расторжения трудового договора, исчисляемый со дня получения работодателем мотивированного мнения выборного профсоюзного органа (статья 373 ТК РФ).
  • Все вышеизложенные юридические рекомендации помогут службе персонала не только составить новое локальное положение об аттестации персонала или внести изменения в действующее, но и грамотно выстроить систему аттестации работников в целом.

Л.В. ЩУР-ТРУХАНОВИЧ

Щур-Труханович Л.В., главный редактор журнала «Кадры предприятия», консультант по вопросам трудового права и экономики труда.

Аттестация сотрудников на соответствие занимаемой должности: необходимость проведения

Перед проведением процедуры работодатель должен правильно объяснить подчиненным смысл проведения аттестации, о том, что это не повод уволить неугодных людей, а это необходимо для выявления слабых мест.

Это необходимо для внесения поправок в работу с кадрами и дальнейшего совершенствования дел и производственных вопросов.

О категориях работников подлежащих аттестации

Аттестация

Проходить аттестацию должны не все.

На законодательном уровне аттестация работников, в целях определения их профессиональной пригодности, не является обязательным процессом, но, тем не менее имеются отдельные нормативы, изложенные в ТК РФ, которые нельзя игнорировать работодателям.

Аттестации подлежат:

  1. Все служащие, выполняющие функции государственных служащих в органах исполнительной и законодательной власти, не составляют исключения и работники органов муниципалитета;
  2. Все руководители предприятий, являющихся унитарными;
  3. Работники авиационных компаний, космонавтики, а также осуществляющие деятельность с применением, хранением и использованием взрывоопасных веществ и материалов, в том числе химического и ядерного оружия.

Вышеперечисленные должности подлежат обязательной процедуре аттестации, так как их сфера деятельности особо ответственная, чтобы вероятность последствий в результате их деятельности не привела к непредсказуемым последствиям. Иные предприятия, в том числе производства и отрасли могут и не проводить аттестацию.

Работниками отделов кадров предприятий определяется перечень сотрудников, подлежащих аттестации. Не подлежат данному определению профессиональной пригодности следующие категории работающего персонала:

  1. Если со дня назначения на должность не прошло еще 12 месяцев, так как сама аттестация подразумевает наличие опыта у сотрудника, а таковой приходит постепенно при выполнении функциональных обязанностей;
  2. Для женщин в период ожидания малыша. Работница все равно уйдет в декретный отпуск и аттестация на это никак повлиять не может, но есть еще и человеческие основания, к примеру, каков смысл испытывать стресс беременной женщине;
  3. Если ребенку еще не исполнилось 3 года и женщина находится в декретном отпуске, то сотрудницу на должны проверять на соответствие занимаемой должности. Аттестация правомочна, если со дня выхода из декрета прошло 12 месяцев.

Можно также аттестовывать сотрудников, выполняющих трудовые обязательства по срочным договорам, к примеру, длительностью 12 месяцев и более, работающих по совместительству.

Но решение такое принимает работодатель, а предложение может выдать инспектор кадрового отдела.

Для чего нужна аттестация сотрудников

Аттестация

Аттестация выявляет неподготовленных сотрудников.

Мероприятия по аттестации проводятся с целью подтверждения знаний и навыков работников по выполняемой ими функции. Это заключение дает специальная комиссия, созданная на предприятии.

Не исключено, что в процессе проведения проверки квалификации выявится и ряд несоответствий знаний работника по вверенному ему участку деятельности.

В дополнение к основным критериям оценки можно отнести следующие факторы:

  • слаженность при работе с коллективом;
  • способность самостоятельно решать сложные задачи;
  • отношение к руководящему составу;
  • перспективы продвижения по карьерной лестнице.

Аттестация оказывает положительное влияние на работника, и дает ему возможность увидеть свои ошибки и узнать, в каком направлении необходимо развиваться, что способствует улучшению производительности.

Но, бывают и случаи в практике, когда роль аттестации имеет иную цель по отношению к работнику.

Например, при выявлении недостаточного багажа знаний, неумении себя правильно вести в коллективе и по отношению к руководству или некачественном выполнении должностных обязанностей работник будет являться первым претендентом на увольнение в случае сокращения штатов, или просто будет кандидатом на увольнение.

Процесс проведения аттестации

Проведение

Формируется список и издается приказ.

Процесс проведения аттестации условно делиться на три составляющие:

  • подготовка. Сюда можно отнести формирование списков аттестующихся лиц. Регулирование порядка проведения отображается в приказном или ином распорядительном документе. Составляется график проведения работы, а также порядок работы комиссии.

Подготавливаются необходимые распоряжения и документы, например, характеристики сотрудников, распоряжения и приказы на аттестацию, подготовка вопросов;

  • проведение самой аттестации. Работающий подходит для аттестования в установленное графиком время. Комиссией изучается вся документация, касающаяся этого сотрудника, задаются необходимые вопросы.

После этого работника просят удалиться, и комиссией принимается решение о соответствии либо несоответствии занимаемой должности;

  • оформляется результат проведения аттестации и подписывается каждым членом комиссии. По результатам, возможно, будет вынесено вознаграждение, наказание, или ряд требований рекомендательного характера по совершенствованию деятельности сотрудника.

По результатам проведения работ по аттестации также издается организационный приказ.

Сроки проведения

Периодичность

Проводится раз в пять лет.

Согласно законодательству, аттестация сотрудников должна проводиться с определенной периодичностью от 3-5 лет.

В каждой организации или на предприятии разрабатываются свои нормативные акты, и с какой периодичностью проводятся аттестации оговаривается именно в их содержании, то есть не чаще чем каждые 3 года и не реже чем каждые 5 лет.

Итак, нормативный документ принят, далее при разработке документа о решении проведения аттестации следует установить сроки проведения самой процедуры от первого этапа до завершающего, обычно это срок не более полугода.

В положении об аттестации должны быть отражены следующие моменты:

  1. Ссылки на нормативные документы;
  2. Сроки проведения аттестации;
  3. Продолжительность аттестационных мероприятий;
  4. Состав членов аттестационных комиссий;
  5. И иные нюансы.

Грамотно составленный документ будет настольной книгой для инспекторов отдела кадров и поможет в решении многих вопросов работодателям.

Цели и виды проведения аттестации

Причины

Несколько причин для внеочередной аттестации.

К видам аттестации относятся:

  1. Плановая, которая проводится в сроки, установленные локальным актом на предприятии;
  2. Внеплановая или досрочная, проводимая по истечении времени.

Досрочная комиссия по аттестации сотрудника может быть вызвана следующим рядом причин:

  • если сотрудник подлежит выдвижению на вышестоящую вакансию;
  • неисполнение должностных обязанностей, вследствие некомпетентности работающего.

Последняя причина внеочередной аттестации может быть следующая:

  1. Пожелание самого работника заняться другими должностными обязанностями, превосходящим по статусу занимаемой должности;
  2. По инициативе непосредственного руководителя, имеющего мнение о том, что данный сотрудник с работой не справляется или просто не подлежал аттестованию в силу того, что не проработал на должности менее года;
  3. Если оценка комиссии по аттестации была присвоена «условно».

Цель аттестации узнать:

  • какие достижения труда были у работника;
  • соответствует ли сотрудник занимаемой должности;
  • какие недостатки обнаружены при подготовке к аттестации;
  • план развития работника по отношению к занимаемой должности;
  • имеется ли желание работника трудиться далее;
  • какие перспективы карьеры для дальнейшего роста сотрудника.

При составлении Положения о порядке проведения аттестации работника на соответствие занимаемой должности необходимо учитывать мнение первичной профсоюзной организации.

Процесс информирования работников об аттестации

Вопросы

Предоставляется перечень вопросов.

Чтобы проинформировать работника о грядущей аттестации на соответствие занимаемой должности необходимо:

  1. Разработать перечень вопросов, которые входят в его сферу деятельности;
  2. Подготовить распорядительный документ, в котором указывается состав комиссии, период подготовки и завершения аттестации, а также утверждается подготовленный перечень вопросов;
  3. С распорядительным документом знакомят самого работника под роспись, простановка даты обязательна;
  4. Работник начинает подготовку в рабочее время, не направленное на выполнение срочных задач. Если у него имеются вопросы, то их можно задавать непосредственному руководителю или лицу, занимающемуся данным видом деятельности.

В обязанностях сотрудника предусматривается аттестация на соответствие занимаемой должности в рамках той организации, в которой он на данный момент времени трудится.

Как оформить итоги по аттестации

Итоги

При несогласии с итогами работник может обратиться в суд.

В Положении о проведении аттестации работников следует учесть и перечень документов, которые появляются по результатам аттестации.

Решение комиссии свидетельствует о том, сколько сотрудников аттестовалось, а какое количество необходимо переаттестовывать или вообще отстранять от выполнения функциональных обязанностей. Обязательно следует установить сроки последующей аттестации.

Могут в процессе проведения мероприятия и по результату его решения возникнуть споры, и сотрудник имеет право обратиться в суд, если ему что-то не понравилось.

Только Положение, утвержденное распорядительным документом, написанное с использованием правовых нормативных актов, поможет избежать ряда подобных конфликтных ситуаций или в судебном порядке принятое решение будет в пользу работодателя.

На основании итогов заседания аттестационной комиссии издается отдельный документ, на основании которого можно считать аттестацию сотрудников на соответствие занимаемой должности состоявшейся.

Результатами проведенных заседаний могут быть:

  • перевод на вышестоящую должность с повышением жалования;
  • присвоение категории руководящему составу;
  • повышение надбавок, должностных окладов, уровня премиального вознаграждения;
  • отмена надбавок или изменение их процента;
  • снижение уровня квалификации сотрудника;
  • поощрение работника с указанием размера;
  • перевод на иную работу;
  • увольнение с предприятия.

Оформление выполняется в установленном на предприятии порядке, с учетом действующих нормативных документов и не в противоречии с законодательной базой.

Установление сроков выполнения на основании итогов аттестации

Увольнение

При выявлении несоответствия должности, работника могут уволить.

В нормативном локальном акте должны быть указаны сроки, согласно которых должно выполниться принятое комиссией решение.

На основании законодательной базы у руководителя имеется право в срок, не превышающий 2 месяца уволить работника, не соответствующего занимаемой должности, с даты проведения аттестации. Если на этом же предприятии нет возможности перевести сотрудника на другую должность, то с ним расторгается трудовой договор.

Как правило, выполняется следующее:

  1. Составляется проект распорядительного документа;
  2. Согласовывается проект с юристами этой же организации, с заинтересованными лицами и представителем первичной профсоюзной организации, утверждается руководителем;
  3. С распорядительным документом знакомится работник, при возникновении спорных вопросов он имеет право на обращение в судебные инстанции;
  4. Увольнение с предприятия производится с начислением заработанных средств согласно действующему приказу.

Если с момента решения комиссии до даты увольнения есть предположение, что по истечении 2 месяцев появится новая вакансия для сотрудника, то увольнять его с предприятия не имеют права.

В этом случае следует подождать, когда новое место работы будет освобождено или открыто.

Порядок изменения или прекращения трудовых отношений

Перевод

Могут перевести на другую должность.

По результатам пройденной аттестации на соответствие занимаемой должности сам процесс перевода на иную работу или увольнение должен быть изложен в локальном нормативном акте предприятия.

Наряду со всем прочим должен быть определен:

  • порядок перевода на другую вакансию;
  • по каким критериям работник соответствует другой выполняемой работе;
  • какой документ необходимо подготовить для ознакомления сотрудника;
  • что делать, если работник отказывается подписывать документ;
  • и иные нюансы, которые отражают возможности предприятия.

При проведении аттестации членам комиссии также следует учитывать, что:

  • нельзя во время процедуры критиковать и оскорблять работника;
  • связывать оплату труда и аттестацию на соответствие занимаемой должности категорически запрещается.

Со стороны работника будет идеальным решением, если он будет тщательно подходить к подготовке мероприятия, несмотря на то, что он специалист своего дела и знает практически все.

Руководитель обязательно оценит стремление к самосовершенствованию и непременно возьмет это на заметку.

Подлежат ли пенсионеры аттестации

Пенсионеры

Подлежат аттестации, как и все.

Многие, достигая пенсионного возраста, продолжают работать на том же предприятии или выполняют функции с людьми, не достигшими этой возрастной категории. Нужно ли их аттестовывать.

Ответ однозначный — нужно. Дело в том, что он продолжает трудиться и занимает, к примеру, должность руководителя или специалиста. Неважно, пенсионер он ли нет, такой оговорки в нормативной базе нет, он обязан наряду со всеми сотрудниками проходить данную процедуру. Так что возраст не имеет значения.

Аттестации подлежат все сотрудники без исключения и если человек по состоянию здоровья может продолжать заниматься трудовой деятельностью, то требования к нему остаются такими же, как и ко всем работникам.

Какой документ нужно знать при аттестации?

Основополагающим документом при аттестации на соответствие занимаемой должности является профессиональный стандарт или должностная инструкция. В нем имеются отсылочные нормы на нормативные акты РФ и данного предприятия.

На основании этого документа составляется перечень вопросов, которые выдаются сотруднику для подготовки. Также работнику необходимо знать общеустановленные правила трудового распорядка и режим секретности, при наличии такового.

Руководитель и члены комиссии могут задавать вопросы разного характера, не исключено, что аттестация в конечном итоге сведется к беседе и обсуждению некоторых трудностей, связанных с обстоятельствами при выполнении производственных задач.

С результатами аттестации работника ознакамливают под роспись при любом положении дел.

Из этого видео вы узнаете об аттестации на соответствие занимаемой должности.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

от аттестации до новой профессии

Содержание страницы

Работодатель заинтересован в квалифицированных кадрах, таких как бухгалтер, инженер, IT-специалист, экономист. Не исключение и рядовые должности, ведь во многих профессиях без специальных знаний никуда: лаборанты, электромонтеры, монтажники, водители и прочие.

К некоторым требования по образованию предъявляет закон, другим достаточно подтвердить свою квалификацию в процессе работы. Организация также может самостоятельно проводить обучение сотрудников или направлять их для этого в образовательные учреждения, на семинары, тренинги и т.д. Попробуем разобраться, как учитываются в расходах такие мероприятия, обязан ли работник возмещать их стоимость компании и какие взаимные обязательства появляются в результате.

Виды обучения

Собственно, строгой классификации нет, это условный список, но он позволяет выделить особенности разных видов:

  1. Внутренняя аттестация.
  2. Прием на работу ученика, практиканта.
  3. Подтверждение, повышение квалификации, аттестация или проверка знаний в соответствии с требованиями законодательства.
  4. Повышение квалификации, семинары, тренинги, дополнительное образование.
  5. Получение образования по новой профессии в связи с производственной необходимостью или карьерным развитием.

Первый, второй и в некоторых случаях четвертый пункт – это внутренние виды обучения. Третий, пятый, шестой и четвертый (чаще всего) – внешние.

Аттестация работников

Проводится для проверки соответствия квалификации сотрудника занимаемой им должности. Многие крупные предприятия, компании, имеющие сеть филиалов, мотивируют таким образом персонал на карьерный рост. Сегодня ты принимаешь заказы, завтра — руководишь отделением.

Для того чтобы перейти на новую ступень в корпоративной иерархии, потребуется подтвердить свои знания и практические навыки работы. Вот для этого и проводится аттестация. Кроме того, она позволяет проверить руководителей, специалистов и топ-менеджеров, чтобы не расслаблялись и продолжали обучаться и совершенствоваться.

Трудовой кодекс даже выделяет особую причину увольнения (ст. 81 п. 3), если работник не пройдет испытание. Хотя это право работодателя, а не обязанность. Он может предложить альтернативный вариант: дополнительное обучение, пересдачу экзамена, перевод на другую должность. Последнее он даже обязан сделать.

Кстати! Компании не запрещено установить градацию премий, заработной платы, тарифов в зависимости от присвоенной сотруднику категории, уровня должности по результатам аттестации. Например, младший менеджер и старший получают разный оклад, поэтому результат проверки может напрямую отразиться на должности и заработке.

Процедура и последствия

Проводится аттестация комиссией, которая утверждена руководителем. Она же или выделенный для этого специалист (отдел) занимается разработкой методик, тестов, экзаменационных заданий для каждой должности. Комиссия может менять состав по необходимости. Например, проверять бухгалтеров будет одна команда, а слесарей — другая.

Мероприятия проходят как по заранее утвержденному графику, так и внепланово (внезапная проверка). Все условия должны быть четко прописаны в отдельном положении, с которым необходимо знакомить работников при трудоустройстве. При наличии профсоюза процедуру и утверждаемые документы придется с ним согласовать.

Законодательно нет запрета аттестовать любых сотрудников, но, учитывая льготы для отдельных категорий, стоит подумать об исключении из списка беременных женщин, женщин, имеющих маленьких детей (до 3-х лет), родителей-одиночек, воспитывающих ребенка-инвалида и других. Дело в том, что, даже если результаты испытания окажутся неудовлетворительными, уволить таких работников будет нельзя (ст. 261 ТК РФ).

Если все-таки сотрудник не прошел аттестацию, то руководство принимает решение, что делать с ним в дальнейшем:

  • Понизить в должности (например, перевести со старшего администратора в младшие).
  • Изменить категорию, разряд.
  • Направить на обучение, повышение квалификации.
  • Уволить.

Последнее нельзя сделать сразу. Потребуется для начала предложить (в письменном виде, с подтверждением ознакомления) имеющиеся вакантные должности. В первую очередь в том филиале, где работает сотрудник, потом — в той же местности, затем — в других местностях (вакансии в другом регионе можно предложить, только если подобное условие предусмотрено локальными актами организации).

Только когда работник откажется от всех предложений (отказ тоже должен оформляться письменно), можно приступить к увольнению. Процедура обычная: издание приказа, ознакомление с ним, внесение соответствующей записи в трудовую книжку и расчет.

Обратите внимание! В следующем году начинают действовать электронные трудовые книжки, необходимо будет собрать заявления с пожеланием сохранения бумажного варианта или перехода полностью на электронный.

Работник может обжаловать решение комиссии и обратиться в Трудовую инспекцию, если посчитает свое увольнение или понижении в должности, категории несправедливым. Чтобы организации не пришлось восстанавливать его в должности и нести связанные с этим убытки, внимательно отнеситесь к каждому этапу.

Отражение в учете расходов

К расходам по аттестации можно отнести:

  1. Оплату труда членов комиссии и взносов с нее, а также обслуживающего персонала (уборщиц помещения, хостес, технический персонал).
  2. Командировочные расходы. Если комиссии приходится ехать в другой населенный пункт.
  3. Канцелярию.
  4. Техническое обеспечение (планшеты, компьютеры, программы).
  5. Аренду помещения для мероприятия.
  6. Оплату по договорам ГПХ. Можно привлечь сторонних специалистов для составления тестов или документов по аттестации, для проверки результатов, если она требует специальных знаний, настройки оборудования и т.д.

Обратите внимание! Если аттестация не прописана во внутренних положениях, то ИФНС может исключить такие расходы из налогооблагаемой базы.

Все эти затраты уменьшают налоговую базу в обычном порядке, как и в бухгалтерском учете. Никаких особенностей в них нет, главное – наличие подтверждающих документов и рабочий характер мероприятия.

Осторожно! Ученик!

Нередко учебные заведения направляют учащихся на практику. Где-то принято работать с конкретными предприятиями. Вузы заключают договора, обязывающие принимать учеников (иногда наоборот – компании борются за то, чтобы будущие специалисты шли к ним работать). Большинство государственных университетов, институтов и профтехучилищ отправляют студентов на вольные хлеба, и те договариваются о практике самостоятельно.

В любом случае в организацию приходит еще не профессионал, а только ученик, который должен испытать теоретические знания на практике, поэтому есть некоторые ограничения. Как правило, за студентом закрепляют наставника, который отвечает за его обучение и руководство. Он же выставляет оценки, пишет замечания в дневнике практикума и характеристику по итогам работы.

Как принять на работу студента

Порядок разный в зависимости от того, сам пришел практикант или по направлению учебного заведения, с которым уже есть договор, и какую именно практику, учебную или производственную, он проходит.

Если студент пришел сам, то можно просто заключить с ним срочный трудовой договор, указав, что он действует на время прохождения практики, в качестве подтверждения студент предоставит сведения об этом с места учебы. В статье 59 ТК есть даже отдельный абзац, подтверждающий это право.

Важно! Субъекты малого предпринимательства, в т. ч. ИП, могут заключать срочные трудовые договора с любыми сотрудниками, если численность персонала работодателя не превышает 35 человек (розница и бытовое обслуживание – 20).

В таком случае ученик оформляется на работу как обычный работник, с определенными ограничениями (поскольку обучение не закончено, как правило, работодатель не дает возможности работать без надзора наставника).

  • Заводится (если нет) трудовая книжка, карточка учета Т-2.
  • Проводится инструктаж по технике безопасности.
  • Выдаются СИЗ и спецодежда при необходимости.
  • Если работа подразумевает прохождение обязательного медосмотра, то студент также должен его пройти.

Аналогично нужно поступить, если пункт о принятии студента на работу есть в контракте с вузом или техникумом и если студент проходит производственную практику.

Обратите внимание! Учебная – это практика, не подразумевающая активного участия в работе, она лишь знакомит ученика с рабочим процессом, технологией, методами работы и не требует от него выполнения каких-либо рабочий функций. Производственная – фактически работа в обычном режиме с вовлеченностью в процесс.

Если есть договор с учебным заведением или работодатель готов его заключить, то прием на практику осуществляется на его основе. Причем время стажировки оплачивается в зависимости от установленных условий. Студент приходит с направлением, в котором указана ссылка на контракт, вид практики, ее продолжительность и другие основные данные.

Процесс работы и увольнение

Следует отметить, что на студента распространяются определенные ограничения Трудового кодекса. Например, сокращение рабочего времени.

Несовершеннолетних нельзя направлять в командировки, ставить в ночные смены или на работу в выходные и праздники. Также запрещено привлекать их к сверхурочной, вредной или опасной работе (ст. 268, ст. 96, ст. 99, ст. 265 ТК). Студент увольняется в общем порядке, или практика просто заканчивается в соответствии с выданным ранее направлением, в зависимости от того, заключался с ним трудовой договор или нет.

Аттестация по требованию законодательства и независимая оценка квалификации

Есть виды деятельности, работа в которых обязывает к регулярному прохождению аттестаций. Это не пожелание работодателя, а требование закона. Без подтверждения определенных знаний и умений сотрудников могут отстранить от работы.

Например, подобный подход практикуется в сфере строительства. Правда, найти конкретный список всех попадающих по проверку профессий не получится, поскольку регулирование происходит на основе отраслевых стандартов, методик, отдельных приказов и т.д.

Кстати! Более подробно об обязательной аттестации можно прочитать в этой статье.

Затраты включаются в расходы по налогу на прибыль согласно пп. 23 п. 1 ст. 264 НК РФ, это будут прочие расходы, связанные с реализацией. Необходимо выполнить только несколько условий для этого (п. 3 ст. 264):

  • На аттестацию направляется работник, с которым заключен трудовой договор.
  • Работодатель заключил договор с российской образовательной организацией, имеющей лицензию, или иностранной, имеющей соответствующий статус.

Как видите, я выделила отдельно независимую оценку квалификации (НОК). НОК проводится в соответствии с Федеральным законом № 283-ФЗ от 03.07.16. Она проводится с учетом специальных профессиональных стандартов и требований, предъявляемых теми или иными законодательными актами.

Проводить оценку могут только специальные центры, а при прохождении экзамена специалист получит свидетельство государственного образца. Найти центр, проводящий НОК в вашем регионе, можно по ссылке.

В качестве яркого образчика можно привести профстандарт «Бухгалтер», который начал действовать в апреле 2019 года (приказ Минтруда № 103н от 21.02.2019). Многие бухгалтеры тогда всполошились, поскольку содержание документа подразумевало особые требования, в том числе к образованию.

Однако применение этого документа только рекомендовано большинству работодателей. Обязательным он является для некоторых категорий организаций, в частности:

  • ОАО.
  • НПФ.
  • Страховых компаний.

Это определено Законом о бухгалтерском учете. Есть и другие законодательные акты, предъявляющие особые требованию к главному бухгалтеру компании, например, ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности» (ст. 14).

Остальные организации вправе на добровольных началах утвердить применения профстандарта и закрепить это во внутренних положениях. Тогда претендент на такую должность обязан соответствовать предъявляемым требованиям.

Кстати! Пройти оценку квалификации может также соискатель на должность. Он должен заключить соглашение, обязывающее в течение трех месяцев после прохождения независимой оценки подписать трудовой договор и отработать по нему не менее года. Иначе работодатель не включит расходы в базу по налогу на прибыль или единому налогу на УСН (п. 3 ст. 264 НК). Если включит, то придется затем восстановить сумму во внереализационных доходах.

Проведение аттестации или НОК по инициативе работодателя означает, что оплата его обучения, подтверждения квалификации не является для него доходом и не подлежит обложению НДФЛ (п. 21.1 ст. 217 НК) и взносами (пп. 2 п. 1 ст. 422 НК). При этом на период проведения оценки за работником сохраняются рабочее место и средняя заработная плата. Ему также оплачиваются расходы, связанные с поездкой в другую местность, если это необходимо.

Однако есть некоторые ограничения. Если договор между организацией-налогоплательщиком и сотрудником был расторгнут до того, как прошел год с даты начала его действия (кроме случаев, указанных в статье 83 ТК РФ), то организация обязана включить во внереализационные доходы отчетного (налогового) периода, в котором прекратил действие данный трудовой договор, сумму оплаты за обучение, учтенную ранее при расчете налоговой базы.

Если работник решил пройти НОК по собственному желанию, то расходы на оценку идут за его счет. Правда у него есть право на получения налогового вычета по НДФЛ в сумме не более 120000 (в совокупности с другими социальными вычетами), это определено статьей 219 п. 1 пп. 6.

Дополнительное обучение, повышение квалификации

Учиться никогда не поздно. Сами работодатели, особенно сетевые компании, крупные холдинги, предусматривают систему обучения персонала, повышения его квалификации. Работники и по собственной инициативе ходят на курсы, семинары и тренинги.

Как все это будет выглядеть в учете работодателя? В первую очередь важно, кто является инициатором. Если организация, то учеба – это производственная необходимость, часть рабочего процесса, и тогда расходы можно принять, соблюдая те же правила, что и при аттестации – наличие договоров и лицензированное учебное учреждение.

В бухгалтерском учете расчет с учебным заведением будет выглядеть аналогично расчету с любым другим контрагентом:

  • Дебет 60 (76) Кредит 51 (50,71) – оплачены образовательные услуги.
  • Дебет 26 (20,44) Кредит 60 (76) – отражение затрат на соответствующих счетах учета (в зависимости от того, кто проходил обучение, и от деятельности организации).
  • Дебет 91.2 (непринимаемые расходы) Кредит 60 – отражены дополнительные затраты (если были), такие как питание, проживание, которые входили в стоимость договора. Такие суммы являются выгодой работника и подлежат обложению НДФЛ и взносами.

В налоговом учете, как видите, часть средств, не относящаяся непосредственно к стоимости обучения, не учитывается при расчете налогооблагаемой базы.

Сотрудник может заключить договор самостоятельно, а работодатель компенсирует ему расходы:

  • Дебет 73 Кредит 51 (50) – выплачена компенсация.
  • Дебет 20 (44) Кредит 73 – отражены расходы.

Если обучение происходит по собственной инициативе сотрудника, а работодатель оплачивает ему такие услуги, то эти суммы также подлежат обложению взносами и необходимо удержать НДФЛ из иных доходов. У работника же сохраняется возможность подать декларацию и получить вычет, если учебное заведение отвечает установленным требованиям (лицензия).

Семинары, тренинги и прочие подобные мероприятия иногда оформляются не как образовательные, а как консультационные услуги. В этом случае оказывать их может любая организация, которую выберет работодатель. В расходах по налогу на прибыль они учитываются как прочие (ст. 264 п. 1 пп. 15).

В перечне расходов для УСН консультационных услуг нет, но есть бухгалтерские, аудиторские и юридические (п. 15 ст. 346.16 НК). Поэтому, чтобы учесть обучение в уменьшении базы, потребуется, чтобы в договоре они звучали именно так.

Обратите внимание! Необязательно ходить или ездить в учебное учреждение. Онлайн и web-семинары и консультации тоже допускаются. Главное, не форма обучения, а правильное оформление документов, суть и цель.

На просторах интернета масса компаний, предлагающих проведение семинаров за рубежом, причем география выходит очень разнообразная: от Европы до Америки и от Азии до Африки. Зачастую это всего лишь способ, предлагающий за расходами на учебу скрыть проведение отдыха. Организация, рискнувшая заключить подобный договор, должна быть готова к обоснованию подобных трат перед инспекторами из ФНС и фондов. Иначе истраченные средства признают доходом тех, кто ездил «обучаться».

«Я бы строить дом пошел, пусть меня научат»

Как быть, если сотруднику хотят поручить новую работу, он готов ей заниматься, но не хватает знаний? Работодатель может направить его на обучение с нуля: в ВУЗ, техникум, на специальные курсы, в зависимости от договоренностей и возможностей каждой стороны.

Налоговый кодекс не конкретизирует, кто должен быть инициатором, хотя, конечно, желательно обосновать учебу в вузе или техникуме в рабочих целях. Потому что получение, например, высшего образования ФНС никак не хочет признавать в расходах.

Тем не менее п. 3 статьи 264 НК РФ позволяет направлять работников на «обучение по основным профессиональным образовательным программам, основным программам профессионального обучения», и судьи согласны с тем, что такие затраты можно принимать в целях расчета налога на прибыль и единого налога.

Отстаивать, скорее всего, придется не только расходы налогоплательщика-организации, но и отсутствие НДФЛ и взносов, хотя льготы по ним четко прописаны в кодексе (по взносам это пп. 12 п. 1 ст. 422, по НДФЛ – п. 21 ст. 217 НК РФ).

Работнику изменили должностную инструкцию (обязанности). Через какое время работодатель может проводить аттестацию такого работника?

Порядок проведения аттестации работников может определяться локальными нормативными актами организации (ст. 8 ТК РФ), коллективным договором, соглашениями (ст. 9 ТК РФ). Как правило, порядок проведения аттестации работников организации устанавливается Положением об аттестации работников, принимаемым работодателем. В Положении об аттестации работников обязательно следует предусмотреть:

— круг работников, подлежащих аттестации;

— периодичность проведения аттестации;

— порядок формирования аттестационной комиссии;

— порядок подготовки и проведения аттестационных мероприятий;

— виды и порядок принятия решений аттестационной комиссией.

С действующим в организации Положением об аттестации следует ознакомить работников в порядке, предусмотренном частью третьей ст. 68 ТК РФ. Также нелишним будет сделать ссылку в трудовых договорах работников на Положение об аттестации. В трудовом договоре можно указать, что работник подлежит аттестации в порядке, установленном действующим в организации Положением об аттестации. Ссылку на Положение об аттестации работников можно также сделать и в правилах внутреннего трудового распорядка организации или должностных инструкциях работников.

Круг работников, подлежащих аттестации, определяется работодателем с учетом специфики деятельности организации. Во всяком случае, аттестация не может проводиться в отношении работников, которые выполняют трудовые функции, не требующие специальных знаний или специальной подготовки (например, уборщица, сторож). Ведь целью аттестации как раз и является проверка квалификации работника (т.е. соответствия его профессиональных знаний и навыков порученной ему работе).

От аттестации могут быть освобождены некоторые работники (например, работники, работающие в соответствующей должности менее одного года).

Периодичность проведения аттестации в отношении различных категорий работников может быть разной. Например, Положение об аттестации может предусматривать, что руководящие работники (начальники отделов, управлений, цехов, участков, руководители иных структурных подразделений организации) аттестуются не реже чем каждые три года, а остальные служащие — не реже чем каждые пять лет.

что из себя представляет и в каких случаях проводится

Проведение внеочередной аттестации работника — это основание выявить все недоработки со стороны сотрудника, улучшить его работу в будущем, в том числе повысить дисциплину труда.

Кто подлежит внеочередной аттестации

Аттестация

Проводится в определенных случаях.

Проведение внеочередной аттестации на предприятии — это мероприятие, проводимое вне плана, но на основании которого можно определить соответствует ли сотрудник занимаемой должности, но это только лишь одна из целей проведения.

Перечень проведения внеочередной проверки знаний должностной инструкции:

  1. Если сотрудник занимает руководящую должность в структурах внутренних дел или занимаются педагогической деятельностью, то при назначении его на вышестоящую или напротив, должность рангом ниже. В первом случае определяется пригодность занимать более высокий пост, а во втором — выясняется причина понижения;
  2. Подлежат внеочередной аттестации сотрудники, претендующие на повышение оклада. Если со стороны руководства отмечено, что за трудовые достижения работнику необходимо повысить жалование, то внеочередная проверка знаний должной инструкции будет основанием;
  3. При нарушении или превышении должностных полномочий, выявленных в результате жалоб от иных работников;
  4. При неоднократных нарушениях правил охраны труда и техники безопасности.

Это список может быть и дополнен, все зависит от содержания локального нормативного документа, в котором указана информация о порядке проведения процедуры.

Случаи проведения аттестации

Проводится

Проводится при повышении в должности.

Внеочередная аттестация сотрудника на соответствие занимаемой должности проводится по инициативе работодателя.

Случаями проведения могут являться:

  • повышение по должности. Например, место вакантно и есть возможность замены иным работником, но на нижестоящей должности он проработал менее 3 лет. По этому поводу собирается комиссия и после нескольких вопросов члены комиссии решают о таком назначении;
  • превышение должностных полномочий. Работник трудится в соответствии с функциональными обязанностями. В содержание последних внесено, что он должен осуществлять проверку безопасности труда.

Он же в процессе проверки начинает придираться к внешнему виду рабочего и оскорбляет его. Рабочий жалуется непосредственному руководителю, а последний доводит информацию до работодателя. Собирается комиссия для решения вопроса о профессиональной пригодности;

  • сотрудник при выполнении служебных обязанностей занимается несвойственной ему работой. И это повторяется довольно часто. Его вызывают на аттестацию и решают, как следует поступать далее;
  • игнорирование требований охраны труда. Это тоже повод проводить внеочередную проверку знаний, в том числе допущение на рабочем месте травматизма, создание аварийной ситуации, инцидента, пожара, летальный исход подчиненных при выполнении планового задания;
  • грубые нарушения технологии производства, в их числе качество изготавливаемой продукции, послужившие браку всей партии изделий или единицы продукции;
  • нарушение трудового законодательства со стороны работника;
  • если сотрудник по причине незнаний или недостаточной подготовке не прошел основной аттестации.

Перечень случаев проведения внеплановой аттестации может быть дополнен по решению руководства.

Периодичность проведения

Аттестация сотрудника проводится раз в пять лет, так обычно планирует работодатель по согласованию с первичной профсоюзной организацией. Периодичность проведения внеочередной проверки знаний не установлена, такие проверки проводятся от случая к случаю.

Обычно назревшие конфликтные ситуации решаются мирным путем, но если наступивший случай не может быть таким образом решен, то собирается аттестационная комиссия.

Положение о проведении аттестации

Документ

Содержит в себе определенную информацию.

Основанием для проведения аттестации сотрудника на соответствие выполняемых функций является документ, разработанный на предприятии. Обычно работодатель подготавливает Положение, в котором отражаются все нюансы проведения данной процедуры.

Основная информация, содержащаяся в документе:

  1. Перечисляются нормативные акты, трактующие о проведении аттестации;
  2. Указывает перечень должностей, сотрудники которых должны проходить проверку знаний должностных инструкций и иных нормативных документов, регулирующих их трудовую деятельность;
  3. Периодичность проведения аттестации;
  4. Как поступить работодателю, если по результатам работы комиссии сотрудник не прошел аттестацию по причине недостаточной квалификации;
  5. Права работодателя и работника;
  6. Ответственность обеих сторон;
  7. В положении могут быть также указаны случаи, когда человек не явится на аттестацию без уважительной причины. Может быть назначено иное время аттестации, а может быть и повод для неаттестования работника. Все отдается на откуп комиссии.

Проект документа подготавливается отделом кадров или лицом, назначенным работодателем из числа кадровиков. Далее, необходимо проведение юридической экспертизы.

Это обязательное требование, чтобы чьи-либо права не были нарушены. После одобрения со стороны юристов, необходимо согласовывать с заинтересованными руководителями, при этом учитывать мнения профсоюзного органа, а также утвердить работодателем.

Локальный нормативный документ и является поводом проведения аттестации как периодической, так и внеплановой.

Правильно составленный акт всегда будет кстати.

Проведение внеплановой аттестации

Проведение

Составляются дополнительные вопросы.

Процесс проведения данного мероприятия заключается в следующем:

  1. Со стороны работодателя или непосредственного руководителя неоднократно выявлялись серьезные замечания к работнику по отношению к выполнению им трудовых обязанностей. Было несколько устных предупреждений, но человек совершенно на них не реагировал;
  2. Работодатель принимает решение о внеочередной аттестации работника и под его руководством отдел кадров издает распорядительный документ. В документе прописывается время проведения аттестации, место заседания, а также какие члены комиссии из числа должностных лиц, работающих на предприятии должны присутствовать;
  3. С приказом о проведении внеочередной проверки знаний знакомят под подпись всех работников, чьи фамилии обозначены в содержании, а также сотрудника, подлежащего аттестации;
  4. Дополнительно вопросы по проведению внеплановой проверки знаний подготавливаются непосредственным руководителем и вручаются работнику для подготовки, лучше всего под личную подпись;
  5. В назначенный день и время работник приходит на аттестацию;
  6. Членами комиссии задаются вопросы в рамках знаний должностной инструкции, а также согласно подготовленных и выданных работнику вопросов;
  7. По результатам его ответов необходимо подготовить решение. В отсутствие работника проводится голосование, о прохождении или непрохождении внеочередной аттестации;
  8. Составляется протокол по результатам проверки знаний. В документе подписываются все члены комиссии и председатель;
  9. С результатами ознакамливают сотрудника, проходившего внеочередную аттестацию, под подпись.

Далее действуют в соответствии с принятым решением.

Увольнение по результатам аттестации

Заключение

Необходимо заключение комиссии.

Если результаты проверки знаний сотрудника неудовлетворительные, то по решению руководства могут быть приняты меры разного характера:

  1. Назначается повторное слушание работника, если он знает по своей специальности достаточно, но неуверенно отвечал на поставленные вопросы;
  2. Мнения членов комиссии разделились и выработана иная стратегия по аттестации;
  3. Работнику предоставляется дополнительное время на подготовку.

Если по решению членов комиссии сотрудник не отвечает требованиям профессионализма, несмотря на предоставление дополнительного времени на повторную проверку знаний, он не смог пройти аттестацию, работодатель имеет право на увольнение работника с предприятия.

Но такие действия должны быть четко определены положением, чтобы в случае обращения в суд работника работодатель подтвердил их законность.

По решению об увольнении сотрудника выполняется:

  1. Издается распорядительный документ, который проходит юридическую экспертизу. Последнее действие обязательно, чтобы не возникало вопросов в правомерности такого решения;
  2. С изданным документом ознакамливают работника под личную подпись;
  3. Увольнение с предприятия осуществляется в обычном порядке, но при этом делается запись в трудовой книжке.

Советы для руководителя и работника

Увольнение

Незаконное увольнение можно оспорить.

При выполнении трудовых обязанностей между непосредственным руководителем и сотрудником может возникнуть много недопонимания, и это естественно, люди все разные, как в жизни так и на работе. Это заметно сказывается на выполнении должностных обязанностей.

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций, руководителю рекомендуется:

  1. Попытаться найти общий язык с подчиненным. Если этого не происходит и все не в лучшую сторону отражается на выполнении производственных заданий, то с работником рекомендуется для начала переговорить. Если от этого разговора нет никакого улучшения, то можно устно предложить перевестись ему на иную должность;
  2. Если не удается достичь понимания мирным путем, то крайней мерой будет внеочередная аттестация. Такое решение займет много времени, но будет основанием для увольнения нерадивого исполнителя.

Рекомендации для работника:

  1. Бывает в жизни полоса невезения, в том числе и при выполнении должностных обязанностей. Может быть сотрудником выбрана не та производственная функция, которую ему следовало бы выполнять. Нужно определиться какая работа больше нравится и если постоянно имеются замечания, то лучше сменить вид деятельности;
  2. Если с работником поступили некорректно и уволили с работы по непонятной причине, в том числе по личным мотивам, то есть возможность в судебном порядке оспорить принятое членами комиссии решение. Обычно в ряде случаев этого не делается.

Из этого видео вы узнаете об аттестации рабочих мест.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

25 самых популярных вопросов, определения, типы, особенности, советы и многое другое!

Employee Engagement Survey_

Опрос вовлеченности сотрудников

Определение : Опрос вовлеченности сотрудников измеряет степень, в которой сотрудники чувствуют себя ценными в вашей компании. Отслеживание вовлеченности сотрудников важно для определения того, довольны ли ваши сотрудники и как долго они останутся в вашей компании.

Вопросы в опросе по вовлеченности адресованы сотрудникам организации, чтобы понять уровень их взаимодействия с организацией в целом, потому что счастливые клиенты — это результат счастливых сотрудников.Вовлеченные сотрудники помогут вам привлечь больше клиентов, в то время как ваши не вовлеченные сотрудники будут стоить вам клиентов: это основная причина, по которой все компании-победители мирового класса ценят свою культуру работы.

Инструменты

для онлайн-опросов, такие как опросы и портал «Вовлеченность сотрудников» QuestionPro, — лучший способ рассылки опросов вовлеченности сотрудников.

Обычно лучшие вопросы для опросов вовлеченности сотрудников вращаются вокруг следующих пяти ключевых показателей:

  1. Уровни мотивации вашего сотрудника
  2. Согласование понимания вашего сотрудника с общими целями вашей организации
  3. Вопросы, которые помогут вам понять настроение и моральный дух вашего сотрудника
  4. Идеи о том, как повысить производительность труда сотрудников
  5. Анализ ответов на опрос на уровне команды для межгруппового сравнительного анализа

Опросы и аналитика вовлеченности сотрудников необходимы для создания рабочей культуры, которая положительно влияет на настроение и моральный дух ваших сотрудников, одновременно повышая продуктивность вашей рабочей силы, чтобы поддерживать общее успешное и счастливое рабочее место.

Подробнее: Организационные обязательства

Первые 25 Вопросы для опроса вовлеченности сотрудников с категориями

Эти 20 самых популярных вопросов для опроса о вовлеченности сотрудников разработаны, чтобы получить более качественные ответы от ваших сотрудников, чтобы вы могли определить области, которые вашей компании необходимо улучшить для повышения вовлеченности сотрудников.

Оценка менеджера / руководителя

1. Получаете ли вы конструктивный отзыв от своего руководителя?

2.Получаете ли вы своевременную обратную связь от коллег?

3. Признает ли ваш руководитель ваши усилия, когда вы хорошо выполняете свою работу?

4. Считаете ли вы, что процесс оценки сотрудников справедлив?

Работа в команде

5. Участвует ли ваша команда и побуждает ли вас выполнять свои задачи?

6. Есть ли сильное ощущение совместной работы и участия в организации?

7. Способствуют ли члены вашей команды вашему успеху?

8.Принимают ли члены вашей команды ваши предложения?

Возможности роста

9. Видите ли вы положительный карьерный рост в этой организации?

10. Обеспечивается ли необходимое обучение при внедрении новых систем / инструментов / программного обеспечения?

11. Каков характер обратной связи, предоставленной вам вашим руководителем?

12. Считаете ли вы, что ваш руководитель заинтересован в ваших успехах?

Баланс между работой и личной жизнью

13.Считаете ли вы, что ваша организация поддерживает здоровый баланс работы и личной жизни?

14. Считаете ли вы, что объем отведенной вам работы разумен?

15. Считаете ли вы, что ваша работа вызывает нежелательную напряженность в вашей личной жизни?

16. Сможете ли вы уделять семье достаточно времени?

Поведенческая справедливость

17. Ваш менеджер профессионален и радушен в общении с вами?

18. Удовлетворены ли вы политикой организации в отношении вознаграждений и признания?

19.Считаете ли вы, что фаворитизм не является проблемой для организации?

20. Считаете ли вы, что руководство организации одинаково относится ко всем сотрудникам?

Эффективное общение

21. Считаете ли вы, что сотрудники получают эффективную информацию об изменениях в политике и процедурах?

22. Считаете ли вы, что общение — это двусторонний процесс в этой организации?

23. Какая система коммуникации используется в вашей команде?

24.Как вы думаете, ваш руководитель / коллеги ясно передают информацию?

25. Считаете ли вы, что высшее руководство передает свои сообщения с максимальной прозрачностью?

Типы опросов вовлеченности сотрудников

QuestionPro Workforce — лидер среди поставщиков опросов вовлеченности сотрудников. С помощью QuestionPro организации по всему миру создают, отправляют и анализируют опросы о вовлеченности сотрудников, которые позволяют получить глубокую информацию о персонале.

Платформа имеет шесть различных типов опросов вовлеченности сотрудников, которые позволяют создавать различные опросы за считанные минуты.Опросы включают в себя наборы рекомендуемых вопросов, чтобы вашей команде кадров было легко развернуть опрос одним щелчком мыши.

1. HelloXO: Лучше всего использовать для сбора данных об уровне вовлеченности и опыта в процессе найма. HelloXO помогает вашей компании составить ясное представление о первоначальном впечатлении ваших сотрудников о том, что работает хорошо, а что нет. Важно отслеживать уровни вовлеченности сотрудников на всех этапах жизненного цикла сотрудников, чтобы отслеживать любые изменения или тенденции в вовлеченности.

2. GoXO: GoXO собирает информацию о взаимодействии во время процесса адаптации. Очень важно, чтобы организация провела этот опрос в течение нескольких недель после приема на работу сотрудников, потому что, если задержка превышает несколько месяцев, новым сотрудникам может быть сложно вспомнить подробности своего приема на работу.

3. BeXO: Также известен как исследование благополучия. Благополучие сотрудников — одна из самых обсуждаемых тем во всем мире, и организации уделяют пристальное внимание благополучию сотрудников, помогая им поддерживать хороший баланс между работой и личной жизнью.Наш опрос поможет вам собрать ответы, чтобы понять, насколько ваши сотрудники вовлечены в управление своей работой и личной жизнью.

4. PulseXO: Как следует из названия, PulseXO помогает измерить пульс вашей организации или ваш Индекс здоровья организации (OHI). Простые и короткие, но эффективные вопросы, позволяющие оценить уровень вовлеченности, морального духа и настроения сотрудников с помощью быстрой аналитики.

5. GrowXO: Неотъемлемая часть цикла опроса, это исследование Performance Experience является важным прорывом в оценке уровней вовлеченности сотрудников в вашей организации.В этом опросе анализируются уровни вовлеченности, и в идеале его следует проводить не реже одного раза в год.

6. CiaoXO: Этот опрос, предназначенный для увольняющихся сотрудников, направлен на то, чтобы понять их уровень вовлеченности на протяжении всего пути в организацию. Уходящим сотрудникам, как правило, нечего скрывать или вводить в заблуждение, поэтому они являются наиболее надежным источником обратной связи. Это в значительной степени определяет уровень вовлеченности текущих сотрудников, а также помогает организациям сократить потери.

Надежные функции для опроса вовлеченности сотрудников с помощью QuestionPro Workforce

employee engagement survey

  1. Приложение Pulse Review: Мощное, простое в использовании и эстетически привлекательное мобильное приложение позволяет вашим сотрудникам отправлять и получать результаты опроса пульса и отзывы на ходу, в любое время и в любом месте. Это отличное приложение, идеально подходящее для отслеживания обратной связи в режиме реального времени, имеет надежные функции, такие как красочные атрибуты, возможность перетаскивания и всеобъемлющую панель инструментов.

employee engagement survey

  1. Индекс здоровья организации (OHI): Вы можете думать, что ваша организация исключительно хороша в удержании вовлеченности ваших сотрудников, но как вы сравниваете с другими организациями в вашей сфере? OHI использует тщательную аналитику, чтобы дать вам конкретную метрику, измеряющую уровни вовлеченности.

employee engagement survey

  1. 360-градусная оценка лидерства: Руководящие и управленческие команды вашей организации также являются сотрудниками; не забывайте о необходимости систематической обратной связи об их работе.Отчет по оценке лидерства Workforce 360 ​​от QuestionPro — это мощное исследование вовлеченности сотрудников, которое дает руководителям представление о том, как оценивать своих менеджеров на основе их сильных и слабых сторон.

Зачем проводить опрос вовлеченности сотрудников ?

Теперь, когда мы рассмотрели различные способы сбора отзывов сотрудников об уровне их вовлеченности, мы более подробно рассмотрим ценность проведения опросов вовлеченности сотрудников.

1. Измерьте вовлеченность сотрудников: Основная причина, по которой организации измеряют вовлеченность сотрудников, заключается в том, чтобы точно понять, что именно на вашем рабочем месте движет вашими сотрудниками. Ваши сотрудники заняты или нет? Для руководства важно иметь представление о том, что именно сотрудники ценят на своем рабочем месте, будь то карьерный рост, признание, заработная плата, льготы при трудоустройстве, баланс между работой и личной жизнью и т. Д. Опрос вовлеченности сотрудников позволяет легко получить четкие результаты.

2. Помогите своим Сотрудникам Почувствуйте услышанное : Предоставьте своим сотрудникам возможность высказаться, предложив им возможность поделиться отзывами. Открытые вопросы для опроса вовлеченности сотрудников — прекрасная возможность наладить двустороннее общение и вовлечь ваших сотрудников в процесс разработки. Активное вовлечение сотрудников в ваше планирование и выполнение дает им чувство ответственности.

3. Сравните свои результаты: Регулярное проведение опросов вовлеченности сотрудников помогает собирать данные, которые можно сравнивать по годам.Эти опросы не только помогают вам измерить свой рост, но и лучше понять, где находится ваша компания по сравнению с лучшими отраслевыми стандартами. Например, если ваши данные показывают, что только 10% ваших сотрудников удовлетворены вашими возможностями развития, вы можете сравнить эти данные с данными других работодателей, чтобы увидеть, является ли это типичным результатом или ваша компания нуждается в улучшении.

4. Опыт Рост организации: Опросы вовлеченности сотрудников красноречиво говорят о прямом росте организации.Когда компании оценивают вовлеченность своих сотрудников, они могут определить области развития. Результаты вашего опроса могут показать, что определенные отделы на вашем рабочем месте имеют высокий уровень вовлеченности, а другие нет, что помогает направить ваше внимание в правильном направлении.

Советы по написанию вопросов для опроса о вовлеченности сотрудников

1. Спросите больше: Смысл этих опросов — выслушать и поучиться у ваших сотрудников. Хотя верно, что некоторые вопросы потребуют больше контекстной информации, задавая больше закрытых вопросов, вы получите больше отзывов и данных, из которых можно извлечь.Кроме того, более частые опросы ваших сотрудников помогут вам оставаться в курсе любых изменений в восприятии.

2. Делайте вопросы простыми: Если вопрос кажется слишком длинным или сложным, разбейте его на несколько вопросов, чтобы получить более точные и ясные ответы. Это особенно помогает в получении более сегрегированных аналитических отчетов.

3. Открытые вопросы против закрытых вопросов: При разработке вопросов для опроса о вовлеченности сотрудников вам необходимо систематически соблюдать баланс между использованием открытых и закрытых вопросов.

В то время как закрытые вопросы могут помочь вам получить количественную обратную связь, а открытые вопросы приведут к качественной обратной связи. Поэтому важно включить оба типа вопросов, чтобы получить всестороннюю оценку вовлеченности ваших сотрудников.

4. Возьмите Y наш опрос для вращения: После того, как вы составили свой опрос с соответствующими вопросами, обязательно отправьте опрос своим коллегам или друзьям, чтобы получить их отзывы по вопросам.Убедитесь, что варианты ответа понятны и что вся логика вашего опроса работает.

Подробнее: 30 вопросов об удовлетворенности сотрудников, которые вы не можете себе позволить пропустить

.

Подать заявку на визу в США

Виза для домашнего работника

На этой странице:


Обзор

Личные или домашние служащие, которые сопровождают или следует за работодателем в США, могут иметь право на получение визы B-1. В эту категорию домашних работников входят, помимо прочего, повара, дворецкие, водители, горничные, лакеи, лакеи, няни, помощницы матерей, садовники и оплачиваемые компаньоны.

Те, кто сопровождает или следуют за работодателем, который является иностранным дипломатом или государственным служащим, могут иметь право на получение визы A-3 или G-5, в зависимости от визового статуса их работодателя.

Квалификация

Если вы являетесь домашним работником и хотите подать заявление на визу B-1, вы должны продемонстрировать, что:

  • Цель вашей поездки — въезд в Соединенные Штаты для работы в качестве домашней прислуги
  • Вы планируете оставаться в США в течение определенного ограниченного периода времени
  • Ваш работодатель соответствует определенным требованиям
  • У вас есть доказательства наличия прочных социально-экономических связей за рубежом
  • У вас есть место жительства за пределами США, а также другие обязательные узы, которые обеспечат вам возвращение за границу по окончании контракта.
Сопровождение держателя неиммиграционной визы

Если вы являетесь домашним работником и хотите сопровождать или присоединиться к работодателю, который не является гражданином США или законным постоянным жителем, и который подает заявку на допуск или уже находится в Соединенных Штатах в соответствии с B, E, F, H , I, J, L, M, O, P, Q или R неиммиграционная виза, тогда вы можете иметь право на получение визы B-1 при условии:

  • У вас есть как минимум один год опыта работы в качестве личного или домашнего работника, что подтверждается заявлениями предыдущих работодателей
    • Вы работали у своего работодателя за пределами Соединенных Штатов не менее одного года до даты въезда вашего работодателя в Соединенные Штаты, или
    • Ваши отношения между работодателем и служащим существовали непосредственно до момента подачи заявления вашим работодателем, и ваш работодатель может продемонстрировать, что он или она регулярно нанимали (круглогодично или сезонно) по дому в течение нескольких лет, предшествующих времени подачи заявления
  • У вас не будет другой работы, и вы получите бесплатное проживание, питание и авиабилеты от вашего работодателя в соответствии с условиями трудового договора.
Сопровождение U.С. Ситизен

а. Личные или домашние работники, которые сопровождают или следуют за работодателями-гражданами США, временно назначенными в США, могут иметь право на получение визы B-1 при условии, что:

(1) Работник имеет место жительства за границей, от которого он не намерен отказываться;

(2) Иностранец был нанят работодателем за границу в качестве личного или домашнего работника в течение не менее шести месяцев до даты въезда работодателя в Соединенные Штаты ИЛИ работодатель может показать, что находясь за границей, работодатель регулярно нанимал домашний слуга в том же качестве, что и заявитель;

(3) Работник может продемонстрировать как минимум один год опыта работы в качестве личного или домашнего слуги, предоставив заявления от предыдущих работодателей, подтверждающие такой опыт; и

(4) У работника есть оригинал контракта или его копия, которая должна быть предъявлена ​​в порту въезда, которая содержит оригиналы подписей как работодателя, так и работника.

г. Работодатель-гражданин США подлежит частым международным переводам на срок два или более лет в качестве условия работы, подтвержденной кадровой службой работодателя, и возвращается в Соединенные Штаты на срок не более шести лет. Работодатель будет единственным поставщиком работы для домашнего работника и предоставит ему бесплатное проживание и питание, а также перелет туда и обратно, как указано в условиях трудового договора; и

г. Требуемый трудовой договор был подписан и датирован работодателем и работником и содержит гарантию от работодателя, что в дополнение к положениям, перечисленным в пункте (b) выше, работник будет получать минимальную или преобладающую заработную плату, в зависимости от того, какая из них больше для восьмичасовой рабочий день.Трудовой договор должен также отражать любые другие льготы, которые обычно требуются домашним работникам США в сфере занятости. Работодатель уведомит как минимум за две недели о своем намерении уволиться, а работник не должен уведомлять о намерении уволиться за две недели.

Сопровождение законного постоянного жителя США

Законным постоянным жителям США (держателям грин-карт) не разрешается привозить своих домашних работников в Соединенные Штаты по визе B-1 ни при каких обстоятельствах.

Требования к контракту для держателей визы B-1

Как домашний работник, подающий заявление на визу B-1, вы должны представить трудовой договор, подписанный вами и вашим работодателем, который включает:

  • Описание ваших обязанностей в США
  • Количество часов, которое вы будете работать каждую неделю
  • Количество разрешенных отпусков, отпусков и больничных дней в году
  • Обычные выходные дни каждую неделю
  • Ставка оплаты труда, которая должна быть не ниже действующей или минимальной почасовой оплаты труда в соответствии с федеральным законом (в зависимости от того, что больше) в штате, где вы будете работать в течение всех часов службы.Здесь можно найти текущую минимальную заработную плату в Соединенных Штатах, а здесь — преобладающую в настоящее время заработную плату.
  • Сертификат о том, что вы получите бесплатное проживание и питание
  • Сертификат, подтверждающий, что ваш работодатель гарантирует, что вы не попадете под государственную ответственность во время работы на своего работодателя
  • Подтверждение того, что вы не будете принимать другую работу во время работы на своего работодателя
  • Подтверждение того, что ваш работодатель не откажет вам в паспорте
  • Подтверждение того, что обе стороны понимают, что от вас нельзя требовать оставаться в помещении в нерабочее время без компенсации
  • Подтверждение того, что ваш работодатель оплатит ваши первоначальные командировочные расходы в Соединенные Штаты, а затем до дальнейшего назначения вашего работодателя или в вашу страну обычного проживания при увольнении.
  • Подтверждение того, что работодатель будет соблюдать все федеральные, государственные и местные налоговые законы.
  • Заявление о том, что после первых 90 дней работы все выплаты заработной платы должны производиться чеком или электронным переводом на ваш банковский счет. Ни работодатель, ни члены их семей не должны иметь доступа к вашим банковским счетам.
  • Подтверждение того, что доказательства электронных платежей будут храниться как у работника, так и у работодателя, и работодатель сделает эти записи доступными для любых будущих визовых заявлений для себя или любых домашних работников
  • Работодатель соглашается платить все местные, государственные и федеральные налоги, и эти записи будут храниться работодателем и будут доступны для любых будущих визовых заявлений домашних работников
  • Подтверждение того, что доказательства электронных платежей будут храниться как у работника, так и у работодателя, и работодатель сделает эти записи доступными для любых будущих визовых заявлений для себя или любых домашних работников
  • Работодатель соглашается платить все местные, государственные и федеральные налоги, и эти записи будут храниться работодателем и будут доступны для любых будущих визовых заявлений домашних работников
Сопровождение держателя визы A-1, A-2 или G-1 — G-4 (визы A-3 или G-5)

Если вы являетесь помощником, слугой или личным сотрудником кого-либо, отнесенных к классам A-1, A-2 или G-1 — G-4, то вы имеете право на соответствующую классификацию A-3 или G-5.Вы должны продемонстрировать право на классификацию A-3 или G-5 (например, рекомендательное письмо от бывшего работодателя, свидетельство предыдущего места работы в этом секторе и т. Д.). Должностные лица консульства должны установить официальный статус работодателя и намерение обеих сторон вступить (или остаться в) отношениями работодатель-работник. Кроме того, домашние помощники дипломатов (A3) и сотрудники международных организаций (G5) должны быть сначала зарегистрированы в Информационной системе управления иностранными представительствами (TOMIS) Государственного департамента перед подачей заявления на визу.Для получения подробной информации о регистрации TOMIS, пожалуйста, свяжитесь с Офисом иностранных представительств Государственного департамента США.

Заявители на получение визы A-3 и G-5 должны пройти собеседование с сотрудником консульства. Они должны следовать обычным процедурам подачи заявления с одним исключением: заявители на визу A-3 и G-5 не платят сбор за подачу заявления на визу.

Сотрудник консульства должен удостовериться, что заработная плата, которую должен получать заявитель A-3 или G-5, является справедливой заработной платой, сопоставимой с заработной платой, предлагаемой в сфере занятости, и достаточной для преодоления озабоченности по поводу государственных сборов.Заявления на получение таких виз должны включать трудовой договор, подписанный работодателем и работником.

Требования к контракту для держателей визы A-3 / G-5

Как домашний работник, подающий заявление на визу A-3 или G-5, вы должны представить трудовой договор, подписанный вами и вашим работодателем, который включает:

  • Гарантия того, что вам будет выплачена компенсация в размере минимальной заработной платы, установленной на уровне штата или федерального правительства, или действующей заработной платы, в зависимости от того, какая из этих величин больше. Здесь можно найти текущую минимальную заработную плату в Соединенных Штатах, а здесь — преобладающую в настоящее время заработную плату.
  • Заявление о том, что после первых 90 дней работы все выплаты заработной платы должны производиться чеком или электронным переводом на ваш банковский счет. Ни работодатель, ни члены их семей не должны иметь доступа к вашим банковским счетам.
  • Если работодателем является иностранный дипломат, домашние помощники, проживающие по месту жительства, в соответствии с преобладающей практикой, получают бесплатное жилье и питание в дополнение к своей заработной плате
  • Обещание не соглашаться на другую работу во время работы на вашего работодателя
  • Обещание вашего работодателя не удерживать ваш паспорт и заявление о том, что обе стороны понимают, что от вас нельзя требовать оставаться в помещении в нерабочее время без компенсации
  • Контракт имеет важное значение для процесса, поскольку он предоставляет вам структуру, в рамках которой вы можете лично искать работу или обеспечивать защиту прав человека.Ваш работодатель должен оплатить ваши первоначальные расходы на поездку в Соединенные Штаты, а затем до дальнейшего назначения вашего работодателя или в страну вашего обычного проживания по окончании командировки.
  • Описание ваших обязанностей в США
  • Количество часов, которое вы будете работать каждую неделю
  • Количество разрешенных отпусков, отпусков и больничных дней в году
  • Обычные выходные дни каждую неделю
  • Подтверждение того, что доказательства электронных платежей будут храниться как у работника, так и у работодателя, и работодатель сделает эти записи доступными для любых будущих визовых заявлений для себя или любых домашних работников
  • Работодатель соглашается платить все местные, государственные и федеральные налоги, и эти записи будут храниться работодателем и будут доступны для любых будущих визовых заявлений домашних работников
  • Подтверждение того, что доказательства электронных платежей будут храниться как у работника, так и у работодателя, и работодатель сделает эти записи доступными для любых будущих визовых заявлений для себя или любых домашних работников
  • Работодатель соглашается платить все местные, государственные и федеральные налоги, и эти записи будут храниться работодателем и будут доступны для любых будущих визовых заявлений домашних работников
  • Подтверждение того, что доказательства электронных платежей будут храниться как у работника, так и у работодателя, и работодатель сделает эти записи доступными для любых будущих визовых заявлений для себя или любых домашних работников
  • Работодатель соглашается платить все местные, государственные и федеральные налоги, и эти записи будут храниться работодателем и будут доступны для любых будущих визовых заявлений домашних работников
Элементы приложения

Чтобы подать заявление на визу B-1, A-3 или G-5, вы должны предоставить следующее:

  • Форма электронного заявления на получение неиммиграционной визы (DS-160).Посетите веб-страницу DS-160 для получения дополнительной информации о DS-160.
  • Паспорт, действительный для поездки в Соединенные Штаты со сроком действия не менее шести месяцев после предполагаемого периода пребывания в Соединенных Штатах (если соглашения для конкретной страны не предусматривают исключения). Если в вашем паспорте указано несколько человек, каждое лицо, желающее получить визу, должно подать заявление.
  • Одна (1) фотография размером 2 x 2 дюйма (5 x 5 см), сделанная в течение последних шести месяцев. На этой веб-странице есть информация о необходимом формате фотографии.
  • Только для заявителей B-1: Квитанция об оплате вашего невозвращаемого сбора за рассмотрение заявления на получение неиммиграционной визы в размере 160 долларов США, уплаченного в местной валюте. На этой веб-странице есть дополнительная информация об оплате этого сбора. Если виза выдается, может взиматься дополнительный взаимный сбор за выдачу визы, в зависимости от вашей национальности. Веб-сайт Государственного департамента может помочь вам узнать, нужно ли вам платить взаимный сбор за выдачу визы и какова его сумма.
  • Копия визы вашего работодателя или другой способ, которым они будут пользоваться для въезда в Соединенные Штаты (паспорт страны безвизового въезда или U.С. паспорт)
  • Трудовой договор, подписанный вами и вашим работодателем, который отвечает всем требованиям, перечисленным выше
  • Только для заявителей A-3 и G-5: Вербальная нота, подтверждающая статус занятости директора, дату отъезда, цель поездки и продолжительность пребывания в США. В вербальной ноте должно быть указано имя сотрудника и указана должность или официальный статус работодателя. Также следует указать дату отъезда, а также цель поездки и продолжительность пребывания в США.Кандидаты A-3 и G-5 не обязаны платить регистрационный сбор.
  • Для кандидатов A-3 и G-5 , работодатель которых ниже уровня министра, подтверждение заработной платы работодателя в США
  • 10-летняя история путешествия
  • Список братьев и сестер и детей

В дополнение к этим пунктам вы должны предоставить письмо о назначении собеседования, подтверждающее, что вы записались на прием через эту службу. Вы также можете принести любые подтверждающие документы, которые, по вашему мнению, подтверждают информацию, предоставленную сотруднику консульства.

Как подать заявление
Шаг 1

Заполните форму электронного заявления на получение неиммиграционной визы (DS-160).

Шаг 2

Оплатите визовый сбор.

Шаг 3

Запишитесь на прием на этой веб-странице. Для записи на прием вам понадобится следующая информация:

  • Ваш номер паспорта
  • Номер квитанции из квитанции об оплате Visa Fee. (Щелкните здесь, если вам нужна помощь в поиске этого номера.)
  • Десять (10) цифр штрих-кода со страницы подтверждения DS-160
Шаг 4

Посетите посольство или консульство США в день и время собеседования на получение визы. Вы должны принести распечатанную копию письма о встрече, страницу подтверждения формы DS-160, одну фотографию, сделанную в течение последних шести месяцев, ваш текущий и все старые паспорта и оригинал квитанции об уплате визового сбора. Заявки без всех этих пунктов не принимаются.

Подтверждающие документы

Подтверждающие документы — это лишь один из многих факторов, которые консульское должностное лицо учтет во время собеседования.Сотрудники консульства рассматривают каждое заявление индивидуально и при рассмотрении решения принимают во внимание профессиональные, социальные, культурные и другие факторы. Сотрудники консульства могут изучить ваши конкретные намерения, семейную ситуацию, а также ваши долгосрочные планы и перспективы в стране вашего проживания. Каждое дело рассматривается индивидуально и рассматривается в соответствии с законом.

Осторожно: не предоставляйте поддельные документы. Мошенничество или введение в заблуждение может привести к бессрочной утрате права на получение визы.Если конфиденциальность вызывает беспокойство, пожалуйста, знайте, что посольство или консульство США не будет предоставлять вашу правдивую информацию никому и будет уважать конфиденциальность вашей информации.

На собеседование необходимо принести следующие документы:

  • Доказательство способности вашего работодателя выплачивать обещанную заработную плату. Примечание: Если вы подаете заявление на визу A-3 или G-5, это применимо только в том случае, если работодатель имеет дипломатический ранг советника или ниже.
  • Доказательство того, что ваше пребывание в США будет временным.
  • Посетите веб-сайт Государственного департамента для получения дополнительной информации.
Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о визах A-3, B-1 и G-5 посетите веб-сайт Государственного департамента.

.

Разрешение на право торговли: Как получить разрешение на торговлю

Порядок получения разрешения на торговлю. Нужно ли разрешение для торговли на улице? Пример Москвы.

Не все знают, с чего начинать предпринимательскую деятельность. Из-за этого новичок рискует уже в первые недели своей месяцы получить административный штраф, и зачастую не один.
В статье я расскажу о том, с чего следует начинать свой бизнес, нужна ли лицензия на торговлю и как ее оформить.

 

 

○ Разрешение на торговлю.

Разрешение на торговлю – это согласование с местной администрацией своей предпринимательской деятельности с занесением данных о вас как о предпринимателе в специальный реестр.

Обязанность сообщить о начале своей торговой деятельности в местную администрацию возлагается на предпринимателя Законом № 294-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 584.

Разрешения как материального документа не предусмотрено, тем не менее для реализации некоторых видов товаров необходимо получить лицензию. О них поговорим далее.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как получить документ?

Рассмотрим, как получить разрешение на торговлю.

✔ Уведомление о начале деятельности.

Согласно ст. 8 Закона № 294-ФЗ уведомлять местную администрацию о начале своей деятельности должны ИП и юридические лица, занимающиеся розничной и оптовой торговлей (за исключением случаев продажи товаров, пребывающих в ограниченном обороте, так как на них нужна лицензия).

Эти заявители составляют уведомление по форме, приведенной в Приложении № 2 к Постановлению Правительства РФ № 584.

«В уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности указывается о соблюдении юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем обязательных требований, а также о соответствии их работников, осуществляемой ими предпринимательской деятельности и предназначенных для использования в процессе осуществления ими предпринимательской деятельности территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, подобных объектов, транспортных средств обязательным требованиям и требованиям, установленным муниципальными правовыми актами» (ч. 4 ст. 8 Закона № 294-ФЗ).

✔ Порядок подачи уведомления.

Уведомление подается в 2 экземплярах в Роспотребнадзор (пункты 3, 7 Постановления Правительства № 584). Подать документ можно также через МФЦ.

«Один экземпляр уведомления остается в уполномоченном органе, а второй вручается (направляется) в день регистрации заявителю.

В случае подачи уведомления в виде электронного документа должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за учет поступивших уведомлений, в день его регистрации обязано направить заявителю подтверждение о получении уведомления в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного органа.

В случае представления уведомления в многофункциональный центр должностное лицо многофункционального центра формирует электронный образ уведомления, который направляет в уполномоченный орган в электронном виде с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, ставит на уведомлении отметку о приеме и возвращает заявителю».
(п. 9 Постановления Правительства № 584).

Уведомление с печатью о принятии этого документа уполномоченным органом означает, что предприниматель может спокойно заниматься своей деятельностью. В противном случае его привлекут к административной ответственности по ст. 19.7.5-1 КоАП РФ.

✔ Требующиеся документы.

Кроме уведомления, закон не требует предоставления в уполномоченный орган других документов. Но в самом уведомлении необходимо, чтобы содержалась следующая информация:

  • Наименование предприятия.
  • Организационно-правовая форма.
  • ИНН.
  • ОГРН.
  • Адрес регистрации, а также фактическое расположение бизнеса.
  • Вид деятельности.

То есть, на момент уведомления гражданин уже должен зарегистрировать свой бизнес в ИФНС и получить соответствующую выписку, в соответствии с ней и заполняется уведомление. Предоставление в уполномоченный орган недостоверных данных влечет ответственность.

✔ Госпошлина.

За уведомление госпошлина не взимается.

«За регистрацию уведомлений, внесение записей в реестр и предоставление сведений, содержащихся в реестре, плата не взимается».
(п. 17 Постановления Правительства РФ № 584).

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Продукция, на которую лицензия требуется в обязательном порядке.

Существует перечень товаров, которые подлежат в обязательном порядке лицензированию.

Для чего нужна лицензия на торговлю? Этот документ, необходимый предпринимателю для занятия определенными видами деятельности. Лицензия выдается на реализацию ограниченных в обороте или опасных товаров, которые могут нанести ущерб здоровью и интересам граждан.

Лицензия нужна для продажи таких видов товаров:

  • Алкоголя (кроме пива, сидра, пуаре и медовухи).
  • Техсредств для негласного получения данных.
  • Полиграфической продукции.
  • Военной техники, боеприпасов, оружия.
  • Пиротехники.
  • Лекарств и медпрепаратов.
  • Металлов.

Для получения лицензии предпринимателям следует обратиться в уполномоченные органы с заявлением и пакетом документов. Получить готовый документ можно на протяжении 45 дней.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Нестационарный торговый объект.

«Нестационарный торговый объект — торговый объект, представляющий собой временное сооружение или временную конструкцию, не связанные прочно с земельным участком вне зависимости от наличия или отсутствия подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения, в том числе передвижное сооружения».
(п. 6 ст. 2 Закона № 381-ФЗ).

Чтобы поставить нестационарный объект орган самоуправления подает собственнику земли, где планируется установка нестационарного объекта, заявление о его включении в схему размещения объектов. Владелец участка принимает свое решение в месячный срок (Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 772).

В случае согласия собственника земли на размещение объекта, утверждается соответствующая схема. Она доводится до сведения общественности через Интернет. Граждане, желающие открыть там свою точку продаж, должны выиграть конкурс на размещение на участке своего нестационарного объекта. С победителем орган власти заключает договор.

✔ Получение лицензии.

Получение лицензии нужно исключительно в том случае, если в нестационарном объекте предполагается торговля товарами, перечисленными выше. В остальных случаях лицензирование не производится.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Лицензия на алкоголь.

Продавать алкоголь могут только предприятия, которые имеют кассовые аппараты, помещение нужных размеров, а также соответствуют требованиям, предъявляемым в ст. 16 Закона № 171-ФЗ.

Как уже было сказано, на продажу пива лицензия не требуется. На алкоголь покрепче лицензия выдается Росалкогольрегулированием.

Для ее получения нужно подать в этот орган такие документы:

  • Заявление по форме, установленной в Приложении № 2 к Административному регламенту, утвержденному Приказом Росалкогольрегулирования № 335.
  • Копии учредительной документации.
  • Копия документа, свидетельствующего о постановке заявителя на налоговый учет.
  • Документы, подтверждающие права собственности или пользования торговыми помещениями.
  • Копия квитанции об уплате госпошлины.

Получить лицензию можно уже через месяц.

✔ Стоимость.

Документ на розничную продажу обойдется в 65 000 в год. Для оптовых продавцов стоимость лицензии на торговлю составит 800 000 в год (пп. 94 п. 1 ст. 333.33 НК РФ).

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Можно ли торговать на улице без разрешения?

О торговле на улице необходимо уведомить органы власти в общем порядке. Если предполагается реализация товаров, требующих лицензии, необходимо обратиться в соответствующий орган для ее получения.

Если вы планируете открыть собственный розничный рынок, необходимо обратиться в орган местной администрации с соответствующим заявлением. К нему прилагается уставная документация, выписка из ЕГРЮЛ, документ, свидетельствующий о праве на объект недвижимости, где будет размещен рынок.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ Можно ли получить лицензию на алкоголь, если магазин небольшого размера в сельской местности?

Вам не требуется лицензия, если речь идет о продаже пива. Если же вы собираетесь продавать более крепкие напитки, то лицензия нужна. Для ее получения у вас должно быть помещение не менее 25 квадратных метров (п. 10 ст. 16 Закона № 171-ФЗ).

✔ Нужно ли оформлять лицензию, если торгуешь на рынке продуктами с огорода?

Нет, этот вид деятельности не требует лицензий, так как не входит в перечень, приведенный в ст. 12 Закона № 99-ФЗ. Достаточно уведомления в органы власти о начале торговли.

Вернуться к содержанию ↑

 

Спецвыпуск Телекомпании ВЕТТА. В этом видео Вы узнаете о незаконной торговле на улицах города и ее возможных последствиях.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

О разрешении на торговлю и оказание потребительских услуг

Помнится, как в 1992 году, после знаменитого указа Б. Н. Ельцина о свободе торговле, можно было просто встать со своим или покупным товаром где угодно и торговать. С тех пор все изменилось.

Спасение утопающих — наших рук дело. Возьмем всю грязную работу на себя: недорогая откачка септиков , ассенизаторские услуги. ООО «ЭкоГрупп»

Сейчас все усложнилось до нельзя, подробная регламентация связывает «крылья» любому начинающему предпринимателю.

Уведомление о начале предпринимательской деятельности

Если мы открываем магазин, кафе, парикмахерскую, торговую точку на улице или участвуем в выездной торговле на рынке или ярмарке, то в первую очередь нам необходимо уведомить об этом территориальный орган Роспортебнадзора путем подачи соответствующего уведомления — Уведомления о начале предпринимательской деятельности.

Юридические лица, индивидуальные предприниматели обязаны уведомить о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности уполномоченный или уполномоченные в соответствующей сфере деятельности орган (органы) государственного контроля (надзора)

Роспотребнадзор осуществляется прием и учет уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности отдельных видов деятельности в соответствии с постановлением правительства РФ от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».

Уведомление о начале предпринимательской деятельности заполняется по утвержденной форме в 2-х экземплярах и направляется в соответствующий территориальный орган Роспотребнадзора до начала фактического выполнения работ (оказания услуг).

Представить уведомление можно как непосредственно лично, так и заказным почтовым отправлением с описью вложения с уведомлением о вручении или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя с использованием Единого портала государственных услуг gosuslugi.ru.

За регистрацию уведомлений плата не взимается. Кроме заполненной формы уведомления, предоставлять больше ничего не нужно.


В случае непредставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности или представления таких уведомлений с содержанием в них недостоверных сведений, организации и ИП несут ответственность в соответствии со статьей 19.7.5-1 КоАП РФ.

Торговый реестр

За торговый реестр отвечают местные власти — администрации населенных пунктов. Они же выдают свидетельство.

Формирование торгового реестра осуществляется во исполнение федерального закона от 28.12.2009 № 351-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и приказа минпромторга России от 16 июля 2010 г № 602 « Об утверждении формы торгового реестра, порядка формирования торгового реестра и порядка представления информации, содержащейся в торговом реестре».

Внесение в торговый реестр – это разрешение, которое выдается каждому юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю, если оно осуществляет торговлю и предоставляет потребительские услуги.

Получить разрешение на торговлю можно через местную администрацию, МФЦ или портал госуслуг.

Основанием для внесения в торговый реестр является заявление юридического лица или индивидуального предпринимателя с приложением необходимых документов:

  1. копии свидетельства о регистрации ИП или ООО. Ее нужно заверить у нотариуса;
  2. копии свидетельства о постановке на налоговый учет, которую также заверяют у нотариуса;
  3. копии договора аренды или покупки стационарного объекта торговли.

Сроки внесения в реестр и выдачи разрешения везде разные, но обычно до 30 дней. Платить за это не нужно.

Разрешение на торговлю дают на срок, который указан в договоре аренды, максимум — до трех лет.

Разрешения для уличной торговли

Если торговля нестационарная, на ярмарках, базарах, в киосках и павильонах, требуется другое разрешение — на размещение нестационарных объектов. Такое разрешение выдает местная администрация.

Чтобы получить разрешение, потребуются те же документы, но без договора аренды. Форма заявления в каждом регионе своя — посмотреть можно на сайте госуслуг или уточнить в МФЦ.

Действует такое разрешение от месяца до года — зависит от типа торговли.

Нестационарный объект торговли – это объект, который не имеет твердой привязки к земле, к примеру киоск или ларек.

Ставятся такие объекты только в отведенных местах, утвержденных специально разработанной схемой размещения. Каждый из объектов должен соответствовать типовым архитектурным решениям.

Чтобы начать торговать в таком нестационарном объекте, не нужно оформлять разрешение на торговлю, тут потребуется заключение договора на осуществление торговой деятельности или на размещение нестационарного объекта торговли.

Такой договор будет заключен с победителем аукциона, поскольку здесь действуют правила конкурсного отбора арендатора.

Если пенсионер или дачник хочет заниматься торговлей на улице со своего участка, то ему надо, кроме регистрации в качестве ИП, обратиться в органы местного самоуправлением за разрешением. В этом документе прописывается кому, в каком месте и какими товарами разрешается торговать.

Выездная торговля предполагает продажу товаров с машины или автолавки, временно установленной палатки, или других нестационарных объектов. В местной администрации также необходимо получить разрешение на их размещение на определенной территории. Если торговля осуществляется с использованием транспортного средства, то потребуется представление техпаспорта.

Лицензии

Лицензия нужна, если мы планируем продавать крепкий алкоголь: водку, коньяк, вино. Розничная продажа спиртосодержащей продукции требует специального разрешения на торговлю.

Для пива и пивных напитков лицензия не нужна.

Чтобы получить лицензию, необходимо обращаться в лицензирующий орган своего региона.

Как получить разрешение на право торговли продуктами питания?

Добрый вечер. Столкнулась с противоречивой информацией в инете.Что же вернее не пойму.Меня интересует открытие мясного киоска на рынке,пока еще в планах открытие ИП и сбор необходимых доков. Многие пишут что лицензия на торговлю мясом не нужна,достаточно :1. Удостоверение от ветеринарных служб, выдаваемое роспотребнадзором. В основе его составления лежит акт обследования мясной лавки. 2. Каждый работник должен иметь действительную санитарную книжку. 3. Разрешение на розничную торговлю такими продуктами питания, выдаваемое врачом ветеринарной службы, после факта осмотра туш. 4. Книга для жалоб и предложений. 5. Разрешающие документы от служб пожарной безопасности. 6. Разрешительные документы на магазин от ветеринарных служб

другие говорят ровно наоборот Во-первых, вам потребуется лицензия на право торговли продуктами питания, общее разрешение на торговую деятельность, а также разрешительная справка от СЭС. Документ на право торговли продуктами питания можно получить в Лицензионной палате города. Оформляют эту справку в течение месяца, причем для ее получения также нужно собрать немало бумаг.

Вот какие нужны документы для торговли мясом :

1)Заявление по законодательно установленной форме, которое было заранее согласовано с администрацией местного муниципалитета.

2)Копию о регистрации юридического лица, ИП, ООО или же другой формы предпринимательской собственности. Заявление должно исходить от того же лица, на которое оформлено предприятие.

3)Разумеется, потребуются копии всех учредительных документов компании, заверенные нотариально…..зашла на сайт лицензионной палаты,так там только лицензии на торговлю алкоголем есть….куда идти и что делать ума не приложу….где же брать лицензию,нужна ли она,и если нужна,то сколько стоит то? Если это называется не лицензия ,а разрешение на право торговли,то его где получить?

Выдача разрешений на право организации розничных рынков на территории Санкт-Петербурга В избранное

  1. Обращается в структурное подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ).
  2. Подает заявление по форме и необходимые документы.
  3. Получает расписку о приеме документов.
  4. Получает уведомление о приеме заявления к рассмотрению по форме в случае соответствия заявления необходимым требованиям.
  5. Получает уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) предоставления отсутствующих документов по форме в случае несоответствия заявления необходимым требованиям.
  6. В случае принятия Комитетом положительного решения получает уведомление по форме о выдаче (переоформлении, продлении срока действия) разрешения на право организации розничного рынка на территории Санкт‑Петербурга по форме.
  7. В случае принятия Комитетом решения об отказе в предоставлении услуги получает уведомление об отказе в выдаче (переоформлении, продлении срока действия) разрешения на право организации розничного рынка на территории Санкт‑Петербурга по форме.

Основания для отказа в выдаче разрешения:

  1. Подача заявления о выдаче разрешения с нарушениями требований, установленных частями 1 и 2 статьи 5 Федерального закона Российской Федерации от 30.12.2006 №271‑ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №271‑ФЗ).
  2. Отсутствие права на объект или объекты недвижимости, расположенные в пределах территории, на которой предполагается организовать розничный рынок в соответствии с Планом.
  3. Несоответствие места расположения объекта или объектов недвижимости, принадлежащих заявителю, а также типа рынка, который предполагается организовать, Плану.

Основания для отказа в переоформлении разрешения:

  1. Подача заявления о переоформлении разрешения с нарушениями требований, установленных частями 1 и 2 статьи 5 Федерального закона №271‑ФЗ.
  2. Отсутствие права на объект или объекты недвижимости, расположенные в пределах территории, на которой предполагается организовать розничный рынок в соответствии с Планом.
  3. Подача заявления о переоформлении разрешения по основаниям, не указанным в пункте 1 статьи 9 Федерального закона №271‑ФЗ.

Основания для отказа в продлении срока действия разрешения:

  1. Подача заявления о продлении разрешения с нарушениями требований, установленных частями 1 и 2 статьи 5 Федерального закона №271‑ФЗ.
  2. Отсутствие права на объект или объекты недвижимости, расположенные в пределах территории, на которой предполагается организовать розничный рынок в соответствии с Планом.

Основание для приостановления предоставления государственной услуги — несоответствия заявления и (или) приложенных к заявлению документов требованиям.

I. Прием и регистрация заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к заявлению документов

Специалист подразделения МФЦ:

  1. Определяет предмет обращения.
  2. Проводит проверку полномочий лица, подающего документы.
  3. Проводит проверку соответствия документов установленным требованиям.
  4. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой.
  5. Заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью.
  6. Направляет копии документов и реестр документов в Комитет:
    • в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;
    • на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) — в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ.
  7. В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением государственной услуги повторно.
  8. В случае, когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, а административным регламентом не предусмотрены основания для отказа в приеме документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.
  9. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов.

II. Проверка заявления о выдаче разрешения, оформление и вручение (направление) заявителю уведомления о приеме заявления о выдаче разрешения к рассмотрению либо уведомления о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о выдаче разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов

Специалист отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета:

  • Посредством Единой системы электронного документооборота (далее — ЕСЭД) передает поступившее заявление о выдаче разрешения и документы начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета.

Ответственные специалисты отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Осуществляют проверку заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к нему документов на соответствие требованиям, подготовку уведомления и передачу его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета для согласования.

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Согласовывают уведомление о приеме заявления о выдаче разрешения к рассмотрению в случае соответствия заявления требованиям путем его визирования в установленном порядке, уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о выдаче разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов в случае несоответствия заявления требованиям путем его визирования в установленном порядке.

По результатам проверки правильности заполнения заявления о выдаче разрешения и наличия прилагаемых к нему документов заместитель председателя Комитета:

  1. Подписывает уведомление о приеме заявления о выдаче разрешения к рассмотрению в случае правильности заполнения заявления и соответствия приложенных к заявлению документов требованиям.
  2. Подписывает уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о выдаче разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов в случае, если заявление оформлено не в соответствии с требованиями и (или) отсутствуют обязательные к представлению документы.

III. Подготовка и направление межведомственных запросов

Должностное лицо, ответственное за формирование межведомственных запросов:

  1. Формирует запросы документов, в случае если они не были представлены заявителем или уполномоченным представителем при приеме заявления о предоставлении государственной услуги:
  2. Получает ответы на межведомственные запросы.

IV. Издание распоряжения Комитета

Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день получения ответов на межведомственные запросы либо предоставление заявителем документов принимает решение о подготовке проекта распоряжения Комитета о выдаче разрешения (далее — распоряжение Комитета).

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • На основании решения начальника Управления развития потребительского рынка Комитета поручает должностному лицу, ответственному за подготовку и издание распоряжения Комитета, подготовить проект распоряжения Комитета.

Должностное лицо отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета, ответственное за подготовку распоряжения Комитета:

  1. Разрабатывает проект распоряжения Комитета в одном экземпляре, каждый лист которого на оборотной стороне визируется с указанием должности, фамилии, инициалов и даты визирования в следующем порядке:
    • начальником отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта распоряжения Комитета;
    • начальником Управления развития потребительского рынка Комитета в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта распоряжения Комитета;
    • заместителем председателя Комитета, осуществляющим руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета, в срок не более одного рабочего дня, следующего за днем получения проекта распоряжения Комитета;
    • начальником отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета;
    • начальником Юридического управления Комитета в срок не более трех рабочих дней со дня получения проекта распоряжения Комитета.

Начальник Юридического управления Комитета:

  1. Если в результате правовой экспертизы в проекте распоряжения Комитета не выявлено противоречий действующему законодательству, а также нормам современного русского языка, визирует проект распоряжения Комитета и передает его начальнику отдела.
  2. Возвращает проект распоряжения Комитета, не соответствующий требованиям законодательства, юридической техники, имеющий значительные замечания по соблюдению норм современного русского языка, а также представленный с нарушением установленного регламентом Комитета и административным регламентом порядка, с заключением Юридического управления Комитета в Управление развития потребительского рынка Комитета для доработки и устранения замечаний.

После подписания распоряжение Комитета регистрируется отделом делопроизводства и контроля Административного управления Комитета с присвоением номера и проставлением даты его подписания. После регистрации распоряжение Комитета тиражируется, архивируется, копия распоряжения Комитета направляется начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета.

Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день получения из отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета копии распоряжения Комитета передает его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета для обеспечения уведомления заявителя о принятом решении и оформления разрешения.

V. Формирование дела о предоставлении заявителю права на организацию розничного рынка на территории Санкт‑Петербурга

Ответственные специалисты отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Присваивают сформированному делу порядковый номер и подшивают в него документы.

VI. Уведомление заявителя о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день передачи начальником Управления развития потребительского рынка Комитета начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета копии распоряжения Комитета начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета поручает должностному лицу, ответственному за формирование дела, подготовить проект уведомления о принятом решении (далее — уведомление).

Должностное лицо, ответственное за формирование дела:

  • В течение одного дня со дня издания распоряжения Комитета подготавливает проект уведомления в двух экземплярах и представляет на визу начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета и подписания заместителем председателя Комитета, осуществляющим руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета.

VII. Оформление и выдача разрешения

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день передачи начальником Управления развития потребительского рынка Комитета начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета копии распоряжения Комитета поручает должностному лицу, ответственному за выдачу разрешения, оформить разрешение.

Должностное лицо, ответственное за выдачу разрешения:

  1. Оформляет разрешение на бланке, изготовленном типографским способом.
  2. Не позднее одного рабочего дня с даты издания распоряжения Комитета, оформляет разрешение и направляет его на подпись заместителю председателя Комитета, курирующему Управление развития потребительского рынка Комитета.

Заместитель председателя Комитета, курирующий Управление развития потребительского рынка Комитета:

  • Подписывает оформленное разрешение и передает его в Управление развития потребительского рынка Комитета не позднее одного рабочего дня, следующего за днем передачи для подписания.

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Передает оформленное разрешение должностному лицу, ответственному за выдачу разрешения.

Должностное лицо, ответственное за направление оформленного разрешения:

  • Направляет разрешение и два экземпляра уведомления в структурное подразделение МФЦ.

Специалист подразделения МФЦ:

  1. После получения оригинала разрешения и уведомления осуществляет выдачу разрешения заявителю под расписку в уведомлении. Выдача оригинала разрешения представителю заявителя осуществляется при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке и соответствии с действующим законодательством, либо предъявлении договора, заключенного между заявителем и уполномоченным представителем.
  2. После вручения оригинала разрешения и росписи в уведомлении направляет один экземпляр уведомления, а в случае получения оригинала разрешения представителем заявителя, приобщает копию доверенности, заверенную специалистом структурного подразделения МФЦ, в Комитет для приобщения в дело.

VIII. Прием и регистрация заявления о переоформлении разрешения и прилагаемых к заявлению документов

Специалист подразделения МФЦ:

  1. Определяет предмет обращения.
  2. Проводит проверку полномочий лица, подающего документы.
  3. Проводит проверку соответствия документов установленным требованиям.
  4. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой.
  5. Заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью.
  6. Направляет копии документов и реестр документов в Комитет:
    • в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;
    • на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) — в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ.
  7. В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением государственной услуги повторно.
  8. В случае, когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, а административным регламентом не предусмотрены основания для отказа в приеме документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.
  9. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов.

IX. Проверка заявления о переоформлении разрешения, оформление и вручение (направление) заявителю уведомления о приеме заявления о переоформлении разрешения к рассмотрению либо уведомления о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) предоставления отсутствующих документов

Специалист отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета:

  • Посредством ЕСЭД передает поступившее заявление о переоформлении разрешения и документы начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета.

Ответственные специалисты отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Осуществляют проверку заявления о переоформлении разрешения и прилагаемых к нему документов на соответствие требованиям, подготовку уведомления и передачу его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета для согласования.

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Согласовывают уведомление о приеме заявления о переоформлении разрешения к рассмотрению в случае соответствия заявления требованиям, уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о переоформлении разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов в случае несоответствия заявления требованиям, указанным в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, путем его визирования в установленном порядке.

По результатам проверки правильности заполнения заявления о переоформлении разрешения и наличия прилагаемых к нему документов заместитель председателя Комитета:

  1. Подписывает уведомление о приеме заявления о переоформлении разрешения к рассмотрению в случае правильности заполнения заявления и соответствия приложенных к заявлению документов требованиям.
  2. Подписывает уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о переоформлении разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов в случае, если заявление оформлено не в соответствии с требованиями и (или) отсутствуют обязательные к представлению документы.

X.. Подготовка и направление межведомственных запросов

Должностное лицо, ответственное за формирование межведомственных запросов:

  1. Формирует запросы документов, представляемых по собственной инициативе, в случае если они не были представлены заявителем или уполномоченным представителем при приеме заявления о предоставлении государственной услуги, в частности:
    • в УФНС — выписку из ЕГРЮЛ;
    • в Управлении Росреестра — документы на объект или объекты недвижимости (выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на объект недвижимости, копию свидетельства о праве собственности на объект недвижимости, копию договора аренды объекта недвижимости).
  2. При получении ответа на межведомственный запрос приобщает полученный ответ к делу, сформированному в связи с поступлением заявления от заявителя о предоставлении услуги.

XI. Издание распоряжения Комитета

Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день получения ответов на межведомственные запросы принимает решение о подготовке проекта распоряжения Комитета о переоформлении разрешения (далее — распоряжение Комитета).

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета на основании решения начальника Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Поручает должностному лицу, ответственному за подготовку и издание распоряжения Комитета, подготовить проект распоряжения Комитета.

Должностное лицо отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета, ответственное за подготовку распоряжения Комитета:

  1. Разрабатывает проект распоряжения Комитета в одном экземпляре, каждый лист которого на оборотной стороне визируется с указанием должности, фамилии, инициалов и даты визирования в следующем порядке:
    • начальником отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта распоряжения Комитета;
    • начальником Управления развития потребительского рынка Комитета в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта распоряжения Комитета;
    • заместителем председателя Комитета, осуществляющим руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета, в срок не более одного рабочего дня, следующего за днем получения проекта распоряжения Комитета;
    • начальником отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета;
    • начальником Юридического управления Комитета в срок не более трех рабочих дней со дня получения проекта распоряжения Комитета.
Начальник Юридического управления Комитета:
  • Если в результате правовой экспертизы в проекте распоряжения Комитета не выявлено противоречий действующему законодательству, а также нормам современного русского языка, визирует проект распоряжения Комитета и передает его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета.

После подписания распоряжение Комитета регистрируется отделом делопроизводства и контроля Административного управления Комитета с присвоением номера и проставлением даты его подписания. После регистрации распоряжение Комитета тиражируется, архивируется, копия распоряжения Комитета направляется начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета.

Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день получения из отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета копии распоряжения Комитета передает его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета для обеспечения уведомления заявителя о принятом решении и оформления разрешения.

XII. Формирование дела о предоставлении заявителю права на организацию розничного рынка на территории Санкт‑Петербурга

Ответственные специалисты отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Присваивают сформированному делу порядковый номер и подшивают в него документы.

XIII. Уведомление заявителя о переоформлении (об отказе в переоформлении) разрешения

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день передачи начальником Управления развития потребительского рынка Комитета начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета копии распоряжения Комитета поручает должностному лицу, ответственному за формирование дела, подготовить проект уведомления о принятом решении (далее — уведомление).

Должностное лицо, ответственное за формирование дела, в течение одного дня со дня издания распоряжения Комитета:

  • Подготавливает проект уведомления в двух экземплярах и представляет на визу начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета и подписания заместителем председателя Комитета, осуществляющим руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета.

XIV. Оформление и выдача разрешения

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день передачи начальником Управления развития потребительского рынка Комитета начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета копии распоряжения Комитета поручает должностному лицу, ответственному за переоформление разрешения, оформить разрешение.

Должностное лицо, ответственное за выдачу разрешения:

  • Оформляет разрешение на бланке, изготовленном типографским способом.

Должностное лицо, ответственное за переоформление разрешения, не позднее одного рабочего дня с даты издания распоряжения Комитета:

  • Оформляет разрешение и направляет его на подпись заместителю председателя Комитета, курирующему Управление развития потребительского рынка Комитета.

Заместитель председателя Комитета, осуществляющий руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Подписывает оформленное разрешение и передает его в Управление развития потребительского рынка Комитета не позднее одного рабочего дня, следующего за днем передачи для подписания.

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Передает оформленное разрешение должностному лицу, ответственному за переоформление разрешения.

Должностное лицо, ответственное за направление оформленного разрешения :

  • Направляет разрешение и два экземпляра уведомления в структурное подразделение МФЦ.

Специалист подразделения МФЦ :

  1. После получения оригинала разрешения и уведомления осуществляет выдачу разрешения заявителю под расписку в уведомлении. Выдача оригинала разрешения представителю заявителя осуществляется при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке и соответствии с действующим законодательством, либо предъявлении договора, заключенного между заявителем и уполномоченным представителем.
  2. После вручения оригинала разрешения и росписи в уведомлении направляет один экземпляр уведомления, а в случае получения оригинала разрешения представителем заявителя, приобщает копию доверенности, заверенную специалистом структурного подразделения МФЦ, в Комитет для приобщения в дело.

XV. Прием и регистрация заявления о продлении срока действия разрешения и прилагаемых к заявлению документов

Специалист подразделения МФЦ:

  1. Определяет предмет обращения.
  2. Проводит проверку полномочий лица, подающего документы.
  3. Проводит проверку соответствия документов установленным требованиям.
  4. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой.
  5. Заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью.
  6. Направляет копии документов и реестр документов в Комитет:
    • в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;
    • на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) — в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ.
  7. В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением государственной услуги повторно.
  8. В случае, когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, а административным регламентом не предусмотрены основания для отказа в приеме документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.
  9. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов.

XVI. Проверка заявления о продлении срока действия разрешения, оформление и вручение (направление) заявителю уведомления о приеме заявления о продлении срока действия разрешения к рассмотрению либо уведомления о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о продлении срока действия разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов

Специалист отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета:

  • Посредством ЕСЭД передает поступившее заявление о продлении срока действия разрешения и документы начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета.

Ответственные специалисты отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Осуществляют проверку заявления о продлении срока действия разрешения и прилагаемых к нему документов на соответствие требованиям, подготовку уведомления и передачу его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета для согласования.

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Согласовывают уведомление о приеме заявления о продлении срока действия разрешения к рассмотрению в случае соответствия заявления требованиям, уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) предоставления отсутствующих документов в случае несоответствия заявления о продлении срока действия разрешения требованиям путем его визирования в установленном порядке.
По результатам проверки правильности заполнения заявления о продлении срока действия разрешения и наличия прилагаемых к нему документов заместитель председателя Комитета, осуществляющий руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета:
  1. Подписывает уведомление о приеме заявления о продлении срока действия разрешения к рассмотрению в случае правильности заполнения заявления и соответствия приложенных к заявлению документов требованиям.
  2. Подписывает уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления о продлении срока действия разрешения и (или) предоставления отсутствующих документов в случае, если заявление оформлено не в соответствии с требованиями, указанными в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента, и (или) отсутствуют документы.

XVII. Подготовка и направление межведомственных запросов

Должностное лицо, ответственное за формирование межведомственных запросов:

  1. Формирует запросы документов, представляемых по собственной инициативе, в случае если они не были представлены заявителем или уполномоченным представителем при приеме заявления о предоставлении государственной услуги, в частности:
    • в УФНС — выписку из ЕГРЮЛ;
    • в Управлении Росреестра — документы на объект или объекты недвижимости (выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на объект недвижимости, копию свидетельства о праве собственности на объект недвижимости, копию договора аренды объекта недвижимости).
  2. При получении ответа на межведомственный запрос приобщает полученный ответ к делу, сформированному в связи с поступлением заявления от заявителя о предоставлении услуги.

XVIII. Издание распоряжения Комитета

Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день получения ответов на межведомственные запросы либо предоставление заявителем документов принимает решение о подготовке проекта распоряжения Комитета о продлении срока действия разрешения (далее — распоряжение Комитета).

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • На основании решения начальника Управления развития потребительского рынка Комитета поручает должностному лицу, ответственному за подготовку и издание распоряжения Комитета, подготовить проект распоряжения Комитета.

Должностное лицо отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета, ответственное за подготовку распоряжения Комитета:

  1. Разрабатывает проект распоряжения Комитета в одном экземпляре, каждый лист которого на оборотной стороне визируется с указанием должности, фамилии, инициалов и даты визирования в следующем порядке:
    • начальником отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта распоряжения Комитета;
    • начальником Управления развития потребительского рынка Комитета в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта распоряжения Комитета;
    • заместителем председателя Комитета, осуществляющим руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета, в срок не более одного рабочего дня, следующего за днем получения проекта распоряжения Комитета;
    • начальником отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета;
    • начальником Юридического управления Комитета в срок не более трех рабочих дней со дня получения проекта распоряжения Комитета.

Начальник Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день получения из отдела делопроизводства и контроля Административного управления Комитета копии распоряжения Комитета передает его начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета для обеспечения уведомления заявителя о принятом решении и оформления разрешения.

XIX. Формирование дела о предоставлении заявителю права на организацию розничного рынка на территории Санкт‑Петербурга

Ответственные специалисты отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • Присваивают сформированному делу порядковый номер и подшивают в него документы.

XX. Уведомление заявителя о продлении срока действия (об отказе в продлении срока действия) разрешения

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день передачи начальником Управления развития потребительского, рынка Комитета начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета копии распоряжения Комитета поручает должностному лицу, ответственному за формирование дела подготовить проект уведомления о принятом решении (далее — уведомление).

Должностное лицо, ответственное за формирование дела:

  • В течение одного дня со дня издания распоряжения Комитета подготавливает проект уведомления в двух экземплярах и представляет на визу начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета и начальнику Управления развития потребительского рынка Комитета и подписания заместителем председателя Комитета, осуществляющим руководство и контроль деятельности Управления развития потребительского рынка Комитета.

В день подписания уведомления на нем проставляется печать Комитета и осуществляется его регистрация в отделе делопроизводства и контроля Административного управления Комитета. Уведомление может быть направлено заявителю по факсу либо по его электронной почте, в электронной форме, в том числе с использованием Портала.

XXI. Оформление и выдача разрешения

Начальник отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета:

  • В день передачи начальником Управления развития потребительского рынка Комитета начальнику отдела торговли и общественного питания Управления развития потребительского рынка Комитета копии распоряжения Комитета поручает должностному лицу, ответственному за продление срока действия разрешения, оформить разрешение.

Должностное лицо, ответственное за выдачу разрешения:

  • Оформляет разрешение в соответствии на бланке, изготовленном типографским способом.

разрешение на торговлю — это … Что такое разрешение на торговлю?

  • Тестовые цветные пленки — транслировались по телеканалу BBC Two на заре цветного телевидения в промежутках, когда не было запланировано регулярных программ. Целью торговых испытаний цветных передач было обеспечение цветного вещания в этих…… Wikipedia

  • торговля — Акт купли-продажи за деньги; движение; бартер. May v.Sloan, 101 U.S. 231, 25 L.Ed. 797. Покупка и продажа товаров и услуг между предприятиями, государствами или странами. Торговля — не техническое слово, обычно это…… Словарь законов Блэка

  • Всемирный торговый центр (Нью-Йорк) — Всемирный торговый центр Pour les article homonymes, voir World Trade Center (фильм). Проведите тур по реконструкции, voir 1 Всемирный торговый центр… Wikipédia en Français

  • Всемирный торговый центр — Пройти тур по реконструкции, до 1 Всемирного торгового центра.Pour les autres article homonymes, voir World Trade Center (омонимы). Tours 1 и 2 Всемирного торгового центра… Wikipédia en Français

  • 7 Всемирный торговый центр — Pour les article homonymes, voir World Trade Center (homonymie). WTC 7 (Ancien bâtiment) Loca… Wikipédia en Français

  • Разрешение на въезд на материк для жителей Тайваня — Разрешение на въезд соотечественников на Тайвань Разрешение на въезд на материк для жителей Тайваня [1] (традиционный китайский: 台灣 居民 來往 大陸 通行證, упрощенный китайский: 台湾 居民 来往 大陆 通行证, Ханью Пиньинь: Táiwān jūmíng lái dàlù tōngxíngzhèng; сокращенно: 台胞 證 или 台胞 证 Táibāo zhèng,…… Wikipedia

  • международная торговля — Введение в экономические операции, совершаемые между странами.Среди обычно продаваемых предметов — потребительские товары, такие как телевизоры и одежда; капитальные товары, такие как машины; и сырье и продукты питания. Прочие операции…… Универсалиум

  • Североамериканское соглашение о свободной торговле — НАФТА перенаправляется сюда. Чтобы узнать о других значениях аббревиатуры, см. Nafta (значения). Североамериканское соглашение о свободной торговле Tratado de Libre Comercio de América del Norte (испанский) Accord de Libre échange Nord Américain (французский)… Wikipedia

  • 7 World Trade Center — Infobox Название небоскреба = 7 World Trade Center Новый 7 World Trade Center (вид с юго-востока). Период строительства = 2002–2006 гг. Использование = Местоположение офиса = 250 Greenwich Street New York City, New York, Крыша США = 741 фут (226 м), количество этажей… Wikipedia

  • Дебаты о свободной торговле — Свободная торговля — одна из самых обсуждаемых тем в экономике 20-го и 21-го веков Факт | дата = декабрь 2007 г.Аргументы по поводу свободной торговли можно разделить на экономические, моральные и социально-политические. Академические дебаты среди экономистов…… Wikipedia

  • Seven World Trade Center — 7 World Trade Center ██████████ 5%… Wikipédia en Français

  • .

    Подать заявку на разрешение виртуальной торговли (VTP)

    После регистрации в качестве трейдера вам необходимо будет предоставить подтверждение работы, чтобы подтвердить свое право на покупку разрешений.

    Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, чтобы подать заявку.

    Чтобы получить доступ к своей учетной записи в Интернете, вам необходимо знать свое имя пользователя и пароль.

    Если вы забыли свой пароль, вы можете его сбросить. Если вы забыли свое имя пользователя, позвоните нам по телефону 020 8871 8871, и мы сможем помочь.

    Вам нужно будет предоставить подтверждение работы для каждой работы. Тем не менее, всеми вакансиями можно управлять на одной учетной записи трейдера.

    Вы не можете приобрести какие-либо разрешения, пока ваше подтверждение работы и данные разрешения не будут проверены, а ваша учетная запись не авторизована. Как только ваша учетная запись будет авторизована, вы сможете приобретать и активировать разрешения по мере необходимости. Мы стремимся обработать заявки в течение двух рабочих дней.

    Подать заявку онлайн в Центре обслуживания клиентов

    Вы можете подать заявку онлайн в зоне самообслуживания в Центре обслуживания клиентов.Здесь мы можем помочь вам использовать онлайн-возможности.

    Необходимые документы нужно будет взять с собой.

    Как платить

    Разрешения приобретаются путем «пополнения» счета. Затем вы можете выбрать соответствующую активную вакансию / сайт и приобрести необходимое количество VTP. Вы можете оплатить разрешение онлайн заранее и активировать его при необходимости. Любые платежи за VTP не возвращаются. Однако любые неиспользованные разрешения будут доступны для работы, разрешенной в будущем.

    Посмотреть текущие расходы.

    Как использовать VTP

    Чтобы активировать разрешение на безбумажную торговлю, вам необходимо войти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Купить / использовать ваучеры». Разрешения на безбумажную торговлю необходимо покупать до активации.

    Для активации разрешения необходимо ввести регистрационный номер соответствующего транспортного средства и выбрать соответствующую дату.

    Вы можете деактивировать разрешение на безбумажную торговлю, если оно больше не требуется. Деактивация разрешения на безбумажную торговлю должна быть произведена до 11.59pm за день до активации разрешения для возврата кредита на ваш счет.

    Каждое активированное разрешение действительно только в течение одного дня в подзоне, в которой была утверждена работа. Он будет действителен только для одного автомобиля. Вы можете активировать до трех разрешений на торговлю в день для каждого сайта.

    Помощь при заполнении заявки

    Если у вас возникли проблемы с заполнением формы заявки или вы не можете предоставить какие-либо подробные документы, позвоните по телефону 020 8871 8871.

    .

    Торговое разрешение ▷ Французский перевод

    Торговое разрешение ▷ Французский перевод — Примеры использования торгового разрешения в предложении на английском языке коммерческий (6454) Метье (403) коммерция (46496) коммерческие (12914) des échanges (3736) авторизатор (441) перметтр (837) авторизация (374) admettre (10) пермис (4386) торговых обменаобсуждения .

    разрешение на торговлю — перевод — англо-французский словарь

    Пример предложений с «разрешение на торговлю», память переводов

    добавить пример

    en Разрешение на занятие торговым бизнесом (Business License / SIUP) или разрешение на торговлю.

    EurLex-2 fr Technique de réference for la modélisation problemant l’ozone

    en Выдача разрешений на торговлю в секторе общественного питания

    MultiUn fr Je crois que cette nuit- là, Michel avait l ‘sa impression de vivre toute vie

    en Без ущерба для статьи 63, органы власти государства-члена должны сделать общедоступной информацию о разрешениях на параллельную торговлю.

    EurLex-2 от Et franchement, j ‘ai été Surpris par son talent

    en Заявление на получение разрешения на параллельную торговлю должно включать следующую информацию и пункты:

    EurLex-2 от C’ était ma première fois

    ru Разрешение на параллельную торговлю действительно в течение срока действия разрешения на эталонный продукт.

    EurLex-2 fr Leurs communications sont désorganisées

    en В какой степени должны приниматься ограничения в отношении здоровья животных и когда разрешается ограничение торговли?

    EurLex-2 от Stocrin a été étudié dans le cadre de trois études Principales menées auprès de plus de # пациенты, измененные: dans la première étude, Stocrin en Association avec la lamivudine et al. это сравнение с ассоциацией индинавир + ламивудин + зидовудин; la deuxième étude compare Stocrin en Association au nelfinavir et deux autres médicaments antiviraux avec la même association sans Stocrin; la troisième étude comprenant l ajout de Stocrin или плацебо (traitement fictif) à единой ассоциации антивирусных препаратов, связанных с индинавиром и двумя другими антивирусными средствами, для пациентов, принимающих déjà reçu un traitement de l4000 par le VIH 9000, 9000 просто излагает детали торговли, разрешенной в соответствии с положениями об отступлении.

    EurLex-2 fr Donne-moi le tableau

    en Разрешение на параллельную торговлю действительно в течение срока действия разрешения на эталонный продукт

    oj4 fr en member à la coopération interparlementaire entre parlements nationaux et avec le Parlement européen, Compliance au protocole sur le rôle des parlements nationaux dans l’étude et l’Union européenne

    en Разрешение на параллельную торговлю действительно в течение срока действия разрешения на эталонный продукт

    или от Подтверждение требований, предъявляемых к PDD, требует немедленного ответа на запросы, чтобы обеспечить быстрый отклик на другие продукты.

    ru Разрешение на параллельную торговлю действительно в течение срока действия разрешения на эталонный продукт.

    Eurlex2019 от Ces условия peuvent être modifiées en raison de l

    en Выдача разрешений на внешнюю торговлю местным торговцам.

    WikiMatrix fr Qu ‘estce que c’ est?

    en Заявление на получение разрешения на параллельную торговлю должно включать следующие

    oj4 fr Assume tesponsabilités, à présent!

    en Европа могла бы предоставить некоторые из необходимых дополнительных ресурсов из доходов от продажи разрешений на торговлю углеродом.

    EurLex-2 от Директива о питании, указание на соответствие питанию в соответствии с требованиями, презентация или публикация, исключение коллективов рекламных кампаний, определение питания для коллективов 20005 на обязательном уровне 20005. Разрешение на параллельную торговлю выдается в течение двух месяцев с момента подачи заявки.

    EurLex-2 fr Il n ‘y a personne dedans

    en · Валютный контроль, торговые разрешения и перевод капитала;

    UN-2 fr L’Insalata di Lusia est appréciée par le consommateur pour la légèreté de son pied, sa bonneservation, l’absence de fibrosité (la plante est composée en grande partie d’eau), pour le caractère croquant de ses feuilles jeunes, fraîches et fermes, ainsi que pour son goût caractérisé par une saveur naturelle

    en Заявление на получение разрешения на параллельную торговлю должно включать следующую информацию:

    oj4 от Considérant l’avis remis par les services extérieurs de la Division de la Nature et des Forêts le # juin

    en социальная политика; санитария, проверки здоровья и ветеринарные проверки; выдача разрешений на торговлю в сфере общественного питания

    MultiUn fr Qu ‘estce qui se pas ici?

    ru Разрешение на параллельную торговлю должно быть предоставлено в течение # рабочих дней после получения полной заявки.

    oj4 от Il convient de tenir compte des exigences en matière de protection de l’environnement dans le cadre de l’élaboration et de la mise en œuvre des politiques et activités communautaires, в которую входят инструменты финансирования.LIFE + devrait par conséquent s’inscrire en Complement des Autres Instruments Financiers communautaires et la Commission et les États members devraient veiller à maintenir cette Complémentarité aux niveaux communautaire, национальный, региональный и местный

    и Разрешение на параллельную торговлю действительно в течение авторизации эталонного продукта.

    EurLex-2 fr Position du Parlement européen arrêtée en première lecture le # janvier # en vue de l’adption de la directive # /…/CE du Parlement européen et du Conseil sur les redevances aéroportuaires

    Показаны страницы 1. Найдено 1681 предложения с фразой разрешение на торговлю.Найдено за 67 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Найдено за 0 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Они поступают из многих источников и не проверяются. Имейте в виду.

    .

    Глобус реклама: Globus-Inter — Отзыв о пассивном заработке с программой

    Globus-Inter — Отзыв о пассивном заработке с программой

    Доброго времени суток. Я давно хотел написать свой отзыв о популярном сайте Globus-Inter и подробно описать возможности пассивного заработка с программами, которые предоставляет данный ресурс. В этой статье Вы найдете подробный обзор проекта (регистрация на сайте, особенности и функционал, информация об официальных программах и приложениях для работы с сайтом).

    Перейти на Globus-Inter

    Если Вы интересуетесь темой получения денег за просмотр рекламы, то рекомендую прочитать мою статью в которой я уже упоминал этот сайт.

    Для начала давайте я немного расскажу Вам о Globus-Inter, чтобы сразу было понятно с чем мы имеем дело. ООО «ГЛОБУС ИНТЕРКОМ» — официально зарегистрированный в Украине глобальный информационный провайдер и всю информацию об этом можно найти в соответствующем разделе на их сайте.

    У ребят уже имеется довольно обширная база рекламодателей, которым они предлагают транслировать их объявления по приемлемой цене прямо на экраны компьютеров и девайсов пользователей интернета. Соответственно пользователям они дают реальную возможность заработать деньги на просмотре этой рекламы. За время существования на проекте зарегистрировалось более 1 000 000 человек, которые на момент написания статьи заработали практически $400 000. (К слову выплачивает сайт на электронные кошельки WebMoney и PayPal).


    Регистрация на Globus-Inter

    Для начала прохождения процесса регистрации нажмите на кнопку ниже.

    Перейти на Globus-Inter

    После перехода Вы попадете на главную страницу сайта и теперь остается только кликнуть по ссылке «Создать аккаунт» в правом верхнем углу.

    И Вас перебросит на страницу где останется только ввести свой реальный e-mail адрес и получить письмо с дальнейшими инструкциями.

    Письмо будет выглядеть примерно так.

     

    Как видно на картинке в нем содержится следующая информация:

    1. Ссылка для активации аккаунта — нажмите на неё и аккаунт активируется либо скопируйте её полностью в адресную строку и перейдите.
    2. Данные для авторизации — для входа в аккаунт потребуется вводить Ваш e-mail (он же и является логином) + пароль (сгенерирован автоматически и можно поменять в настройках в любой момент).

    В целом на этом процесс регистрации завершен и как видите она оказалась очень легкой. Теперь можно спокойно войти в свой только что созданный аккаунт. Кнопку «Вход» найдете также в правом верхнем углу сайта.


    Заполнение данных профиля

    После первого входа в систему рекомендую сразу же перейти в «Ваши данные» и заполнить небольшую анкету. Благодаря этому Вы будете получать гораздо больше оплачиваемых объявлений для просмотра.

    Анкета не очень большая и включает в себя имя, фамилию (никто проверять не будет), дату рождения и пол. Кроме этого можно заполнить поле «Логин» (не обязательно) и спокойно сохранить данные.


    Установка программы для Windows

    Закончив регистрацию и заполнив анкету можно перейти и к установке программы от Globus-Inter для операционной системы Windows.

    Скачать программу бесплатно можно в разделе «Загрузки», ссылка на который располагается в левом меню сайта.

    Переходим и видим примерно следующую картину.

    Как видите на картинке выше для скачивания доступны две версии. Одна для Windows XP, а другая для Windows 7/8/10 или новее. Кроме этого описаны минимальные требования и процесс установки, а также возможные проблемы и путь их решения.

    После установки программа будет выглядеть следующим образом.

    Это основное окно и держать его открытым не обязательно. В нем отображаются просмотренные Вами рекламные объявления, а также текущий баланс в долларах.

    Никаких дополнительных действий после установки не требуется. Один раз открываете программу, вводите данные для входа в аккаунт и всё — объявления начинают периодически появляться, а центы потихоньку капать на Ваш баланс. 😉


    Установка приложения для Android/iOS

    Я покажу на примере установки для Android, т. к. устройством на базе iOS я не располагаю, но процесс там аналогичный.

    Важно!
    Требования: Android 4.0.3 / iOS 10.2 или новее

    Для начала берем свой мобильный девайс (телефон, планшет), заходим в «Play Market» и вбиваем в строку поиска такой запрос: «Globus» (без кавычек). На скриншоте ниже всё показано.

    Переходите в нужное приложение и устанавливаете. Выглядит страница приложения в Play Market примерно так.

    После установки запускаете и заходите в свой аккаунт. Если все сделано правильно, то вход будет выполнен успешно, а в событиях появится нечто следующее.

    Оплачиваемые объявления либо будут показываться автоматически при разблокировке экрана, либо уведомление «Ожидаем рекламу» будет меняться на «Есть реклама» и если в этот момент кликнуть по нему, то реклама будет показана в тот же момент.

    Рекомендую установить и программу для Windows и приложения для мобильного — это увеличит доход как минимум в два раза.


    Партнерская программа от Globus-Inter

    Конечно же первый вопрос, который возникает после начала работы «Как заработать больше?». И в данном случае проект нас не подводит и дает на него конкретный ответ — участвуйте в партнерской программе.

    В целом суть программы заключается в привлечении новых пользователей и рекламодателей на ресурс по своей личной уникальной ссылке. Подробнее про привлечение рефералов (пользователей) можете почитать в статье подробно раскрывающей эту тему.

    Для начала советую посетить раздел «Маркетинг план» — ссылка на него есть в левом меню.

    Здесь Вы найдете информацию о количестве уровней партнерской программы (всего их 7), комиссию за уровень (её Вы и будете получать), а также сможете рассчитать возможный доход от неё.

    Все материалы для привлечения рефералов находятся в двух разделах — «Ваши ссылки» и «Ваши баннеры».

    Возможности открываются неограниченные, поэтому я советую приглядеться и отнестись с полной серьезностью. Откройте раздел «Лидеры выплат» и убедитесь сами что благодаря партнерке многие уже получают очень хорошие деньги.


    Личный отзыв

    В принципе мой отзыв уже не имеет особого значения, потому что я думаю Вы убедились выше что проект Globus-Inter мне очень симпатичен, но все таки я постараюсь подытожить сказанное. 😉

    Ресурс в любом случае дает возможность заработать реальные деньги (хоть и небольшие) не требуя вообще никаких усилий. Если же приложить усилия, то можно начать получать очень хороший доход благодаря партнерской программе, а значит перспективы развития в нем так же есть.

    Вообщем регистрируйтесь и попробуйте сами. Я думаю Вы не пожалеете. 😉

    Заработок на просмотре рекламы с Глобус Интер

    Зарабатывать в интернете нужно всеми способами, о которых вам известно. Получая небольшие выплаты с большого количества разных сервисов, вы обеспечиваете себе стабильный доход. Причем некоторые варианты могут не требовать от вас каких-то действий, достаточно установить специальные программы.

    Оплачиваемый просмотр рекламы на Глобус Интер – это один из тех способов заработка, который приносит небольшую прибыль и не требует никаких знаний.

    Всё, что вам потребуется сделать, это установить программу и периодически наблюдать рекламу. А если вы решите выйти на приличный доход, то привлекайте рефералов, условия выгодные.

    Как заработать на Globus Inter?

    Это украинская компания, предлагает уникальную программу. Скачать её можно после прохождения обычной регистрации:

    После создания профиля, переходите в раздел с загрузками и скачивайте специальную программу. Доступно 2 версии, для Windows и для Android:

    После установки необходимого софта, нужно запустить программу и ждать, пока появится реклама. Находиться за компьютером не обязательно, также вы можете продолжать заниматься своими делами.

    Установите вы программу Globus Inter на компьютер или телефон не важно, вам всё равно будет представляться реклама:

    На мобильных устройствах она появляется каждый раз, когда вы разблокируете экран (если есть доступные объявления). В программе на компьютере она появляется сама по себе и занимает почти весь экран.

    Сколько Globus Inter платит за просмотр рекламы?

    Вознаграждения здесь не существенные. Если не покупать пакет Преимум, то каждый просмотр принесет 0.00042 евро. Сумма небольшая, зато делать ничего не нужно.

    Кроме этого, вам могут приходить отчисления с каждого просмотра рекламного объявления вашими рефералами вплоть до 7 уровня:

    Премиум пакеты стоит от 1 до 50 евро, но покупать их совсем не обязательно. Если кто-то из ваших рефералов решит сделать покупку, вам сразу же приходит вознаграждение. Его размер зависит от типа пакета и его срока действия:

    Зарабатывать можно приличные деньги, но для этого потребуется активно привлекать новых участников. Для этого можно использовать любые способы, начиная с форумов и социальных сетей, заканчивая собственным сайтом.

    Выплаты с Globus Inter приходят на WME кошельки (Webmoney, эквивалент евро).

    Сейчас системой Глобус Интер пользуется свыше 765 000 людей, с различных стран. Преимущественно, это жители России и Украины. Попробуйте воспользоваться легкой подработкой, вложения не требуются, а значит, вы ничего не потеряете.

    Читайте другие статьи:

    заработок без вложений на компьютер бесплатно

    Глобус: заработок без вложений – приложение, которое поможет вам заработать, благодаря использованию собственного смартфона. Достаточно его установить и просматривать различные рекламные ролики. Это не очень удобно, так как периодически смартфон нужен для звонков и другой цели. Но вы можете скачать Глобус: заработок без вложений на компьютер, установить это приложение через эмулятор и зарабатывать на нем, используя для этого более удобный способ. О том, как это сделать, мы расскажем на этой странице нашего сайта.

    О приложении

    Этот сервис давно зарекомендовал себя как надежный партнер. Да, если вы надеетесь на золотые горы, то стоит закатать губу. Вы не сможете заработать много денег, но если не хотите, чтобы компьютер стоял без толку, то почему бы и нет. А увеличить доход можно за счет реферальной программы этого сервиса и подключения к нему друзей.

    Здесь действует принцип пирамиды, чем под вами больше пользователей, тем больше зарабатывает вы. Но в отличие от финансовых пирамид, вы ничего не вкладываете. Поэтому можете зарабатывать совершенно безопасно.

    Чтобы создать учетную запись вам необходимо указать свой почтовый ящик и придумать пароль.

    Внимание!

    Пароль нужно придумать для сервиса Глобус, а не указывать его от своего ящика.

    После простой процедуры регистрации вам откроется доступ к функциям сервиса. Вы можете оставить его работать на компьютере, а сами займитесь чем-то более интересным. Но для заработка, необходимо периодически просматривать новые баннеры. Для этого нужно кликать по кнопке, которая будет просить «разрешение» на показ рекламы. Каждый клик увеличивает счет на вашем счете.

    Видео-обзор

    Возможности приложения на ПК

    Каждый просмотренный баннер стоит несколько центов. Но сервис позволяет приглашать друзей. После их регистрации на сервисе по вашей ссылке, часть его дохода будет капать на ваш счет. Отличный способ дополнительного заработка, если вы сможете пригласить много активных друзей. Если у вас имеется какой-либо раскрученный канал в мессенджерах или социальных сетях, то сделать это не составит большого труда.

    Формирование команды – важная часть успешного использования этого сервиса. Это можно сделать в специальном разделе. Нажмите кнопку «Пригласить друга» и порекомендуйте ему сервис Глобус.

    Важной составляющей реферальной системы является то, что сам пользователь, которого вы пригласили, не станет зарабатывать меньше. Но за каждый его цент часть будет переводиться на ваш счет. И если он также приведет пользователя, то вы станете зарабатывать еще больше. Это своеобразная пирамида. Но пирамида без финансовых вложений.

    Установить Глобус: заработок без вложений на компьютер не составит большого труда. Реферальная программа в этом сервисе имеет 7 уровней. То есть, вы сможете сформировать команду, которая будет набирать пользователей дальше и т. п. Всего учитывается 7 уровней. Что может исчисляться тысячами пользователей, которые станут зарабатывать вам пассивный доход.

    Важным моментом увеличения дохода является максимально подробное заполнение профиля. Это позволит рекламодателям, использующим таргетинг найти вас с помощью автоматических алгоритмов.

    Преимущества и недостатки

    Приложение обладает как своими достоинствами, так и недостатками. Но нужно понимать, что все мнения, которые можно найти про это приложение – субъективны. Кто-то сможет выстроить свою реферальную систему и пользоваться этим сервисом в качестве пассивного дохода, другие уйдут, сразу после начала работы, проклиная мелкий доход.

    Преимущества

    Глобус: заработок без вложений на ПК имеет несколько преимуществ:

    • Честные и стабильные выплаты на Pay Pal и WebMoney.
    • Реферальная система, которая может в несколько раз перекрыть обычный доход с одного компьютера.
    • Можно заранее знать, сколько центов стоит просмотр ролика рекламодателя.
    • Простой и удобный интерфейс приложения, в котором можно быстро освоиться.
    • Хорошая возможность превратить свой компьютер в своеобразную копилку.
    • Низкий порог вывода заработанных средств (от 0.5$).
    • Для запуска приложения нужно всего несколько секунд.

    Недостатки

    Что касается недостатков, то к ним стоит отнести следующие:

    • Низкий заработок. За час можно получить не больше 15 центов. Если работать с приложением серьезно, то нужно уделять ему больше времени и создавать свою команду.
    • Вывод только на Pay Pal и WebMoney. Первый в нашей стране не особо развит, а WebMoney с каждым годом только теряют клиентов.

    Использовать или нет этот сервис – решать только вам. На момент написания обзора он выплатил своим пользователям более 1 млн долларов.

    Как установить Глобус: заработок без вложений на компьютер

    Для установки приложения на компьютер вам потребуется эмулятор. На нашем сайте можно скачать Play Market для Windows. Он способен перенести на компьютер полный функционал официального каталога приложений Google.

    Чтобы установить Глобус: заработок без вложений на Windows, воспользуйтесь одним из двух способов:

    Способ 1

    1. Скачайте и установите Play Market на компьютер.
    2. Зайдите в эмулятор и во вкладке с приложениями найдите «Глобус: заработок без вложений».
    3. Нажмите кнопку «Установить» и подождите несколько минут.
    4. Когда приложение будет установлено на первом экране эмулятора появится ее иконка.
    5. Используйте ее для запуска приложения на компьютере.

    Способ 2

    1. Скачайте с нашего сайта папку с эмулятором и установочным файлом приложения «Глобус: заработок без вложений».
    2. Проведите установку эмулятора, затем инсталлируйте приложение.
    3. Когда на экране появится сообщение, что приложение установлено, зайдите в эмулятор и запустите «Глобус» с помощью его иконки.

    Подведем итог

    Если вы ищите возможность легко и быстрого заработка, то это приложение не для вас. Чтобы заработать в нем необходимо создать и развить команду. За простой просмотр рекламы вы ничего не заработаете. Но если вы готовы поработать и потратить свое время, то за несколько недель сможете создать многоуровневую реферальную команду, которая станет для вас зарабатывать деньги. Скачать Глобус: заработок без вложений на компьютер можно с помощью нашего сайта.

    Скачать Глобус: заработок без вложений на компьютер

    Цена:Бесплатно
    Операционная система:Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
    Разработчик:Globus Intercom
    Русский язык:Есть

    Преимущества глобального брендинга и рекламы

    Список маркетинговых слоганов

    Примеры успешного ребрендинга

    , Джон Палмер Обновлено 7 августа 2019 г.

    Статьи по теме

    Решение внедрить глобальную стратегию брендинга в общий бизнес-план — непростое дело иметь значение. Любому малому бизнесу, который хочет добиться увеличения прибыли, узнаваемости и долгосрочного успеха, следует учитывать преимущества, которые может принести глобальная реклама и брендинг.

    По сути, глобальная реклама и брендинг — это процесс создания единообразия бренда и обмена сообщениями в странах по всему миру. Когда это сделано правильно, нет никакой ошибки в его досягаемости.

    Взгляните на фирменную галочку Nike, гигантскую букву G, которую использует Google, или на логотип Macintosh с фруктами с отрывком, который означает Apple. Эти бренды оставили свой след на мировой арене бизнеса, и все они воспользовались преимуществами глобального брендинга.

    Последовательность в обмене сообщениями и брендинге

    Логично, что если бренд хочет преуспеть во всем мире, он должен представлять одно и то же сообщение и впечатление независимо от того, где находятся клиенты.

    Некоторые из лучших примеров глобального брендинга можно найти в Coca-Cola. Вездесущий производитель безалкогольных напитков поддерживает одинаковые красно-белые цвета и текст своего логотипа во всем мире. Apple постоянно обращается к своим клиентам по всему миру, предлагая красиво оформленный дизайн в сочетании с удобными интерфейсами.

    iPad, продаваемый в США, выглядит так же в Европе и на Ближнем Востоке, как и магазины, в которых они продаются. Такая последовательность привела к одному из самых важных преимуществ глобального брендинга — всемирной клиентской базе, готовой тратить миллиарды на продукты Apple.

    Снижение затрат на рекламу

    Поддерживая одну и ту же глобальную стратегию брендинга, предусматривающую видимость и согласованный обмен сообщениями по всему миру, компания может распределить расходы на рекламу по всему миру.

    Немногие могут забыть примеры глобального брендинга пива Dos Equis «Самый интересный человек в мире» или спонсорство Red Bull экстремальных спортивных мероприятий, в частности спонсорство в 2012 году прыжка Феликса Баумгартнера с воздушного шара на высоте 24 миль над уровнем моря. Земля.Одним из преимуществ глобального брендинга, которым пользовался Red Bull, было то, что его торговая марка была поставлена ​​перед миллионами людей, которые смотрели в тот день, а также шумиха, которая к этому привела.

    Необходимо учитывать культурные факторы, такие как язык, гендерное равенство и то, как определенные продукты ценятся в разных частях мира. Однако правильное сообщение может найти отклик у людей во всем мире и привести к лояльности к бренду и увеличению прибыли вашего бизнеса.

    Это избавляет вас от необходимости разрабатывать различные маркетинговые сообщения для разных рынков.Например, во всем мире очень мало ошибок в посылке Nike «Просто сделай это».

    Глобусы, рекламные глобусы, реклама глобусов, глобальный маркетинг

    • Магазин Рекламная продукция
        • Одежда
        • Авто, инструменты и путешествия
        • Сумки и сумки
        • Корпоративные подарки
        • Посуда
        • Электроника
        • розыгрышей
        • Гольф Товары
        • Здоровье и Личная гигиена
        • Хозтовары
        • Блокноты и журналы
        • Офис и рабочий стол
        • На улице
        • Выставка
        • Письмо Инструменты
        • Темы и индустрия
        • Поиск по категории продуктов
        • Как заказать?
        • Прозрачные произведения искусства
        • Нет платы за установку, В самом деле?
        • Часто задаваемые вопросы
        • Глоссарий
        • Справочный центр

        Одежда и Одежда Посмотреть вся одежда и одежда

        • Спортивная одежда
        • Легкая атлетика и Спортивные
        • Студенческая жизнь
        • Рубашки
        • Головной убор
        • Дамы
        • Верхняя одежда
        • Брюки и шорты
        • Поло
        • Сандалии
        • Свитера и Кардиганы
        • Кофты
        • Полотенца
        • Футболки
        • Нижнее белье и Пижамы
        • Спецодежда и Униформа
        • Молодёжь
        • Adidas
        • Наковальня
        • Августа
        • Чемпион
        • Краеугольный камень
        • Резак и Бак
        • Эдди Bauer
        • Фрукты станка
        • Гилдан
        • Hanes
        • Jerzees
        • Новый Баланс
        • Найк Гольф
        • Порт Полномочия
        • Рассел Ath.
        • Sport-Tek
        • более
        • Справка по заказу
        • Прейскурант декора
        • Полный цвет Цена
        • Свободно 24 часа пик

        Автомобильная промышленность, Инструменты и путешествия Посмотреть все Авто, инструменты и путешествия

        • Органайзеры для автомобилей
        • Компасы
        • Комплекты для экстренной помощи
        • Фонари
        • Перчатки
        • Ручной инструмент
        • Скребки для льда
        • Цепочки для ключей
        • Номерной знак
        • Рамки
        • Багажные бирки
        • Карманные ножи
        • Защитные очки
        • Безопасная ходьба Фары
        • Держатели для очков
        • Рулетки
        • Манометры
        • Сумки для инструментов
        • Наборы инструментов
        • Путешествие Аксессуары
        • Бутылка Открывашки
        • Карабины
        • Ремешки
        • Светодиодные фонари
        • Споттеры для багажа
          • Свободно 24 часа пик
          • Недавно Добавлено
          • На Распродажа!
          • Полный Цветная печать
          • Распродажи

          Рекламный Сумки и сумки все сумки и сумки

          • Рюкзаки
          • Портфели
          • Сумки на шнурке
          • Спортивные сумки
          • Фанни Пакеты
          • Подарочные пакеты
          • Сумки для оружия
          • Изолированный охладитель Сумки
          • Сумки для ноутбуков
          • Сумки для белья
          • Сумки для багажа
          • Сумки посыльного
          • Бумажные пакеты
          • Сумки-переноски для домашних животных
          • Пластик и винил Сумки
          • Многоразовые покупки Сумки
          • Сумки на ремне
          • Сумки Tote
          • Кошельки
          • Арктический Зона
          • Атчисон
          • случай Логика
          • эльфийский
          • Поле И Ко.
          • Высоко Сьерра
          • Иглу
          • Исаак Мизрахи
          • Кеннет Коул
          • Кузи
          • Neotec
          • Slazenger
          • Туле
          • Городской Пик
          • Венгер
          • Зебра
          • Увеличить
          • Свободно 24 часа пик
          • Недавно Добавлено
          • На Распродажа!
          • Полный Цветная печать
          • Распродажи

          Корпоративный ПодаркиПосмотреть все Корпоративные подарки

          • Награды
          • Очки для посуды
          • Портфели
          • Часы
          • Гравированные кофейные кружки
          • Ручки для руководителей
          • Игрушки для руководителей
          • Еда Подарки
          • Подарочная упаковка
          • Подарочные наборы
          • Открывалки для писем
          • Зажигалки
          • Багаж
          • Держатели для денег
          • Плотность бумаги
          • Рамы для картин
          • Рубашки поло
          • USB-флеш-накопители
          • Наручные часы
          • Портфели
          • Компания Polos
          • Гравировка Посуда
          • Бутылки для вина с травлением
          • Ручки для руководителей
          • Письмо Открывашки
          • Пресс-папье
          • Рамы для картин
          • USB-накопители
          • Распродажи
          • Недавно Добавлено
          • Свободно 24 часа в сутки
          • Полный Цветная печать
          • На Распродажа!

          Рекламный ПосудаПосмотреть все Посуда

          • Посуда
          • Подставки
          • Кофейные кружки
          • Подарочные наборы посуды
          • Свечение и Вечеринка
          • Koozies & Can Кулеры
          • Кубки стадиона
          • Термосы и охладители
          • Дорожные кружки
          • Тумблеры
          • Бутылки для воды
          • Вино и спиртные напитки
          • Вода в бутылках
          • Глубокая гравировка Посуда
          • Кофейные кружки с глубоким травлением
          • Солома Стаканы
          • Распродажи
          • Новое Добавлено
          • Свободно 24 часа в сутки
          • Полный Цветная печать
          • На Распродажа!

          Рекламный Электроника и техникаПросмотреть все Электроника

          • Кейсы для CD и DVD
          • Сотовый телефон Аксессуары
          • Зарядные устройства И адаптеры питания
          • Компьютер & Рабочий стол
          • Наушники и Колонки
          • Держатели и Кейсы
          • Медиа плееры
          • Салфетки из микрофибры
          • Радио
          • Планшет
          • и Аксессуары для iPad
          • USB-накопители
          • Bluetooth-динамики

      РЕКЛАМНЫЙ ГЛОБУС

      DIBUTUHKAN SEGERA

      1. МАГАЗИН ДВИГАТЕЛЯ CFM 56 (ES)
      2. FINANCE
      3. ACCO 900 АУДИТОР (Австралия)
      4. БИЛЕТЫ И БРОНИРОВАНИЕ (T&R)
      5. БЕЗОПАСНОСТЬ (SCR)
      6. OB / OG
      7. PRAMUGARI UDARA ENGA (Beasiswa Pendidikan) 905 905 Pramug49 905 (ENG)
      8. MEKANIK (MEK)
      9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАБИНЫ (CM)
      10. QA INSPEKTOR (QA)
      11. ЛИСТ МЕТАЛЛА (SM)
      12. PPC (PPC / ENGINE)
      13. ЛОГИСТИКА (ЖУРНАЛ)
      14. Младший помощник (PUR)
      15. ИТ-СЕРВЕР (IT)
      16. АДМИНИСТРАТОР БАЗЫ ДАННЫХ (DBA)

      Persyaratan N0.1-6, 8-18:

      Приа (1-6, 8-14, 16-18), Ванита (2-4 и 6,15)

      Макс. 40-е (1,8-12), макс. 27-е (2-3, 13-18), макс. 30-е (5), 18-25-е (6) 25-е (4)

      СМИП (4), S1 Бухгалтерия (2-3), S1 Teknik Penerbangan (13), S1 Teknik Informatika (17-18), S1 Teknik Industri (16) D3 (15), SMA (5-6)

      Свежий выпускник / опыт 1-е место (2-6), опыт мин. 1-е (8-18)

      Kursus Engine Shop CFM 56 & punya sertifikat, Experience 5 th (1)

      Domisili Jakarta & BSD / Tangerang (4-5), сертификат безопасности pelatihan (5)

      Memiliki рейтинг B 737 series & Airbus 319/320 diutamakan (8)

      Memiliki Avionic B 737 series / * S1 Elektronika (8)

      Лицензия Memiliki A1 и A4 (9,13)

      Bersedia untuk ditempatkan di Balikpapan

      Linux 10 Oracle (17-18)

      Persyaratan 7:

      Wanita & Penampilan Menarik, 18-23-е, belum pernah menikah

      Pendidikan min.SLTA / sederajat

      ТБ мин. 160 см, BB Proporsional

      Inggris lisan & tulisan, mandarin nilai (+)

      Sehat jasmani & rohani

      Tidak memakai kacamata maupun lensa kontak

      Tidak memakai kawat gigiratyang perset

      6000, —

      1 фото seluruh badan ukuran 4R, pas foto 4 × 6 background biru

      Pramugari Walk In Interview Setiap hari kerja pukul 09.00-15.00 WIB

      Jl. Ir. Х. Джуанда № 15

      Джакарта Пусат

      Пакаян:

      1. Баджу ленган пендек

      2.

      2.

      tertutup

      Кирим ламаран CV lengkap & pas photo terbaru (tulis kode lamaran kiri atas

      amplop) ke:

      Baca Selanjutnya »

      Globe Advertising Dubai Logo Vector (.EPS) Скачать бесплатно

      Загрузить новый логотип Авторизоваться регистр

      ПОИСК

      • Логотипы брендов
          • Новые логотипы
          • Популярные логотипы
        • Категории

            • Реклама
            • Архитектура
            • Искусство и дизайн
            • Авто и мото
            • Красота и косметика
            • Бизнес
            • Связь
            • Строительство
            • Консультации
            • Образование
            • Машиностроение
            • Окружающая среда
            • Сельское хозяйство
            • Мода
            • Финансы
            • Еда и напитки
            • Игра
            • Правительство
            • Здравоохранение и медицина
            • Символика
            • Отели
            • Промышленность
            • Legal
            • Производство
            • Медиа
            • мобильный
            • Музыка
            • Религия
            • Розничная торговля
            • Наука
            • Безопасность
            • Услуги
            • Покупки
            • Знак
            • Спорт
            • Технологии
            • Торговля
            • Транспорт
            • Путешествия
      • шаблоны логотипов
          • Новые шаблоны

      Факты о Театре Глобус — основные факты

      Вот некоторые факты о лондонском театре «Глобус».

      • Первоначальный театр «Глобус» находился в Саутварке, Лондон, на южном берегу Темзы. Сегодня на месте первоначального здания стоит точная копия.
      • «Глобус» был построен в 1599 году действующей труппой, членом которой был Уильям Шекспир. Он сгорел в 1613 году, был перестроен в следующем году, а затем снесен в 1644 году.
      • «Глобус» был трехэтажным театром под открытым небом и вмещал около 3000 человек. Сцена имела размеры около 27 на 43 фута и была поднята над землей, чтобы обеспечить доступ через люк.
      • Всего за две недели театр «Глобус» регулярно показывал до 10 различных спектаклей. В пьесах часто использовались специальные эффекты, такие как акробатика, фейерверк и даже настоящая артиллерийская стрельба.
      • Шекспир был совладельцем театра «Глобус», и там ставили несколько его пьес, в том числе Гамлет , Как вам это понравится и Макбет .
      • Посещение театра «Глобус» было большим событием. Помимо спектакля, там были музыка, еда и напитки, и многие предприятия жаловались, что их сотрудники ходят в театр, а не на работу.
      • Реклама также была важна во времена Шекспира, и Globe вывесил цветные флаги, чтобы обозначить, что играет. Черный флаг означал трагедию, а красный — историческую пьесу.

      • Новый театр «Глобус» был построен в 1997 году после 20-летней кампании режиссера Сэма Ванамакера. Видение Ванамакера состояло в том, чтобы построить точную копию Земного шара, как он бы выглядел в елизаветинские времена.
      • Настоящая копия сделана из дерева и имеет единственную в Лондоне соломенную крышу.Здесь нет микрофонов или динамиков, а музыка играет вживую на старинных инструментах.
      • Сегодня театр «Глобус» предлагает экскурсии по объекту, а также выставку из жизни Шекспира в Лондоне. Театр ежегодно привлекает более 200 000 посетителей.

      Что дальше? Узнайте больше о театре елизаветинской Англии или узнайте больше о Тюдорах.

      Microsoft Advertising | Маркетинг в поисковых системах (SEM) и др.

      Как работает Microsoft Advertising?

      Поиск клиентов.
      Люди вводят условия поиска, называемые ключевыми словами, в такие поисковые системы, как Bing.

      Клиенты видят вашу рекламу.
      Если ключевые слова в вашем объявлении соответствуют поисковому запросу, ваше объявление появляется рядом с результатами поиска в Bing или над ними.

      Клиенты свяжутся с вами.
      Вы можете настроить свое объявление так, чтобы люди могли звонить вам, посещать ваш сайт или идти прямо к вашей двери.

      Кому подходит Microsoft Advertising?

      Сила Bing 36.9% поисковых запросов на компьютерах в США1 и 13,7 млрд поисковых запросов в месяц по всему миру 2 плюс соединяет вас с 45,4 млн поисковиков, которых Google не может охватить.1 Фактически, 27% наших кликов происходят из поисковых запросов, которые являются эксклюзивными для поисковой сети Microsoft .3
      В США в поисковой сети Microsoft 129 миллионов уникальных пользователей1.

      Что такое поисковая сеть Microsoft?

      Поисковая сеть Microsoft — это часть жизни ваших клиентов, обеспечивающая работу устройств, приложений и сайтов, которые они используют каждый день, и встречи с ними в наиболее важные моменты.
      Поисковые системы находят поисковую сеть Microsoft на Bing и партнерских сайтах через Windows 10, Cortana и Office, а также на сторонних платформах и партнерствах — будь то поиск на устройствах Amazon, результаты поиска Siri и Spotlight на устройствах Apple или карты. на тысячах ведущих веб-сайтов.

      Чем поисковая сеть Microsoft отличается от Microsoft Advertising?

      Поисковая сеть Microsoft состоит из Bing и партнерских сайтов.Именно здесь ваш бизнес может охватить большую и уникальную аудиторию, состоящую из миллионов людей, которые ищут каждый день. Используйте рекламную платформу Microsoft Advertising для связи с этими ценными потенциальными клиентами.

      Где появляется моя реклама?

      Ваша реклама может появляться вверху или справа от результатов поиска Bing, Yahoo и MSN.И вы можете настроить таргетинг своих объявлений на разные географические регионы, время или дни недели и даже демографические данные.

      От чего зависит позиция моего объявления?

      Microsoft Advertising — это рекламная система с оплатой за клик (PPC). Вы делаете ставку на основе того, сколько вы готовы платить за каждый клик по своему объявлению. Поскольку на веб-страницах ограниченное количество мест для показа рекламы, мы продаем эти места с аукциона.Вы делаете ставки против других рекламодателей, чтобы разместить вашу рекламу в нужном вам месте. Таким образом, если вы делаете ставку по ключевому слову «обувь», вам придется превзойти ставки других рекламодателей, которые также делают ставки по слову «обувь». Вы сами определяете, сколько готовы заплатить. Позиция вашего объявления зависит от нескольких факторов, в том числе:
      1. Насколько близко ваше объявление и веб-сайт соответствуют поисковым запросам (релевантность).
      2. Как ваша ставка сравнивается с другими ставками на аукционе Microsoft Advertising.
      3. Какова эффективность вашего объявления в прошлом и как часто на него нажимали (CTR).
      Чем сильнее вы будете в этих областях, тем выше ваши шансы занять верхнюю позицию объявления.

      .

      Что проверяем при прямом освещении банкнот: Проверка банкнот от А до Я

      Проверка банкнот от А до Я

      Фальшивомонетчики подделывают купюры с момента их возникновения. За первый квартал 2019 г. банковская система РФ выявила и исключила из оборота около 9 тыс. поддельных купюр. Данные предоставлены пресс-службой Центробанка (далее — ЦБ РФ). Чаще всего подделывают пятитысячные (6220 шт.), тысячные (1835 шт.) и новые двухтысячные (680 шт.) — эти фальшивки низкого качества изготавливаются на репрографическом оборудовании, их легко выявить без применения спецтехники.

      Подскажем, какой детектор проверки банкнот на подлинность подойдет под ваш бизнес.

      Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

      Несколько поддельных купюр, обладающих высоким номиналом, могут нанести существенный финансовый ущерб владельцу бизнеса. Если ваша деятельность напрямую связана с наличными расчетами, риск столкновения с фальшивкой возрастает. Сознательная попытка избавиться от поддельной купюры подпадает под ст. 186 Уголовного кодекса РФ (далее — УК РФ).

      Как обезопасить себя и своевременно выявить фальшивку? Проверку банкнот можно провести самостоятельно (вручную, с помощью детектора, через мобильное приложение, с использованием банковского терминала) или с привлечением экспертов — например, при обращении за платной услугой к сотруднику кредитной организации.

      Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
      Получай первым горячие новости и лайфхаки!

      Самостоятельная проверка банкнотов

      Если вы — новичок, целесообразно проверять наличку на подлинность, обратившись за помощью к опытному эксперту. Получив необходимые знания и практику, вы вполне сможете справиться с задачей самостоятельно.

      Универсальные маркеры подлинности купюры:

      • Водяной знак (вотермарк) — специфический рисунок, образованный за счет различий в плотности бумаги.
      • Защитные нити — полимерные или металлические волокна, введенные в бумажную основу купюры и местами (через определенные расстояния) выступающие на ее поверхность.
      • Микропечать — очень мелкие надписи.
      • Защитные волокна — текстильные или полимерные цветные нити.

      Способы самостоятельной проверки банкнотов:

      • «На просвет». Вотермарки, голограммы, защитные цветовые волокна и голографические нити становятся видны, если рассмотреть купюру под яркими лучами солнца или мощной лампы.
      • Применение лупы с 10-кратным увеличением. Просматриваются микропечать, узоры, изображения под серийным номером, защитные волокна.
      • Смена точки обзора. Если наклонить купюру и рассмотреть ее под углом, можно обнаружить оптически- и цветопеременные фрагменты, скрытые узоры, цифры.
      • На ощупь. Особый способ ревизии на подлинность, доступный лицам с ограниченными возможностями зрения. Можно выявить уплотнения бумаги и рельеф микроперфорации (см. таблицу № 1).

      Самостоятельная ревизия больших объемов наличности может потребовать дополнительных знаний и навыков. Для удобства восприятия они сведены в таблицу №1:

      Признаки настоящей купюрыОписаниеСпособ выявления
      Специфические:
      МикроперфорацияМельчайшие отверстия, в совокупности составляющие текст или рисунокНа просвет, на ощупь — в областях микроперфорации не должно присутствовать затемнений или следов выгорания
      Эффект комплексной инженерной подготовки производства (далее — КИПП) или латентныйРифление бумаги — рисунки наносятся на боковые стороны объемной частиСмена точки обзора
      Рельефная печатьНа ощупь
      ГолограммаОбъемный динамический рисунокСмена точки обзора. Наблюдается эффект «поворота» изображения при наклоне купюры
      Экспертные:
      Совмещение изображенийСоставные элементы рисунка размещены на обеих сторонах денежного знакаНа просвет. Обе части изображения сольются в единое целое
      Орловская печатьТончайшие линии, равномерно сменяющие оттенок — цвет слоя краски при этом остаетс

      Техника для проверки подлинности денег / Хабр


      Много веков, с самого времени изобретения денег, идет противостояние эмитентов валют и фальшивомонетчиков. Первые используют все более изощренные способы защиты, а вторые находят способы их подделывать. Современные банкноты имеют настолько сложные защитные признаки, что проверка их невозможна без специальных технических средств. Кроме того, зачастую требуется обеспечить проверку подлинности вообще без участия человека, например, в платежных терминалах, или в банках при автоматизированной обработке больших объемов наличности.

      Рассмотрим подробно, как защищены современные валюты, как происходит проверка подлинности (валидация) и что за аппаратура для этого применяется.

      Методов защиты от подделки придумано огромное количество. Но к сожалению, далеко не все из них годятся для автоматической валидации. Либо защитный элемент тяжело считать и представить в цифровом виде, либо нет четких критериев «проверка пройдена/не пройдена», либо то и другое вместе. Так что лучшим валидатором по-прежнему остается зоркий глаз эксперта.

      Человекочитаемые признаки очень разнообразны, интересны, и каждый год изобретаются все новые и новые. По-хорошему, их описание тянет на отдельную статью, но поскольку речь дальше пойдет все-таки об аппаратуре, ограничимся кратким перечнем.

      • Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет. Пожалуй, самый известный признак.
      • Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей. Ныряющая нить многократно выходит на поверхность листа и погружается обратно.
      • Микропечать. Рисунок банкноты могут содержать крошечные символы, обычно обозначение номинала или банка, или просто мелкие элементы, которые различимы лишь под увеличением.
      • Защитные волокна. Обрывки разноцветных нитей, расположенные в бумажной массе. Волокно может быть простым или сплетенным из нескольких нитей разных цветов.
      • Микроперфорация. Пробитые лазером ровные одинаковые маленькие дырочки, составляющие изображение или надпись. Как и водяные знаки, обнаруживаются на просвет. Рельеф отверстий не должен ощущаться пальцами, бумага вокруг них не должна быть обуглена.
      • Рельефная печать. Надписи и рисунки, различимые на ощупь. Выполняют как утилитарную функцию (метки для слепых), так и функцию защиты от подделки.
      • Кипп-эффект. Рифлёный участок поверхности, на боковых гранях рифлений нанесено изображение, которое видно только при взгляде под острым углом.
      • Совмещающиеся изображения. Рисунок, разные элементы которого расположены на разных сторонах листа. При рассматривании на просвет части должны точно подходить друг к другу и давать цельное изображение.
      • Орловская печать. Тонкие линии, цвет которых меняется по ходу линии без видимых прерываний и наползания красок. Обычная многокрасочная печать неизбежно даст в этом случае ошибку приводки цветов.
      • Тиснение фольгой. Рисунок, выполненный металлической фольгой, напрессованной на поверхность бумаги.
      • MVC. Муаровые полосы разных цветов, которые видны при наклоне банкноты.
      • OVI. Оптически переменная краска. Элемент, меняющий свой цвет в зависимости от того, под каким углом на него смотреть.
      • Голограмма. Элемент, дающий трехмерное голографическое изображение, которое поворачивается при наклоне банкноты.
      А что же рассматривать и проверять машинам? Набор машиночитаемых признаков подлинности гораздо скромнее.

      Размеры банкноты


      Габаритные размеры банкноты, строго говоря, не относятся к защитным признакам, но большинство детекторов проверяют их в первую очередь. Прежде всего, это позволяет сразу отсечь всякий мусор: обрывки купюр, посторонние предметы, слипшиеся и сложенные деньги. А во-вторых, это простой, но довольно надежный способ распознать валюту и номинал банкноты.

      Габариты проверяются оптическим способом, сканированием в проходящем свете. Если прибор не оборудован полноразмерным сканером, он может определять только один из размеров, измеряя время перекрытия датчиков банкнотой при её протягивании через механизм. Также, по ослаблению светового потока, прибор определяет сдвоенные банкноты.

      Видимое изображение


      Образ банкноты в видимом свете получают сканированием, либо в проходящем свете, либо в отраженном (каждая сторона отдельно), либо и так, и так. Прибор может проверять не всю поверхность, а только несколько характерных зон. В таком случае достаточно отдельных датчиков, каждый из которых представляет собой оптопару: светодиод+фотодиод.

      Для надежной валидации требуется полное изображение, и в этом случае применяются фотоприемные линейки, похожие на те, что стоят в обычных сканерах. Разрешение линеек может лежать в диапазоне от 10 до 200 DPI, причем повышение разрешения не всегда приводит к росту качества распознавания.

      Сканирование может проводиться в одном цвете (как правило, красный, реже белый), а может быть полноцветным. Во втором случае сканер содержит несколько цветовых каналов. Далеко не всегда это стандартные RGB. Базовые цвета выбираются исходя из спектров краски распознаваемой валюты. Цветов может быть больше трех: скажем, красный (640 нм), зеленый (525 нм), синий (~450 нм) и темно-красный (~750 нм, почти на границе с инфракрасным), в котором хорошо видны особенности рисунка долларов США.

      Инфракрасное изображение


      Изображение в инфракрасном свете (880-940 нм) является одним из основных машиночитаемых признаков. При печати банкнот применяются специальные, т.н. метамерные краски. Рисунок, выполненный такими красками, может выглядеть однородным в видимом свете, но в ИК иметь четко различимые темные и светлые участки.


      Рис. 1. Инфракрасный образ банкноты 1000 RUB модификации 2010 г. Изображение с сайта cbr.ru


      Рис. 2. Инфракрасный образ банкноты 100 USD. Изображение с сайта banknot-spb.ru


      Рис. 3. Инфракрасный образ банкноты 500 EUR. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      Кроме того, сканирование в ИК на просвет позволяет надежно распознавать водяные знаки, защитные ленты и металлизированные элементы банкноты. ИК сканирование позволяет определять оптическую плотность бумаги, используя её как еще один проверяемый признак, или просто для отбраковки сдвоенных листов.

      Ультрафиолетовые метки


      В качестве одного из защитных признаков купюры содержат метки, нанесенные люминофорами, которые при облучении ультрафиолетом светятся в видимом спектре. Существуют люминофоры всех цветов радуги, так что банкнота под УФ выглядит очень красиво.


      Рис. 4. Ультрафиолетовые метки банкноты 100 RUB модификации 2004 г. Изображение с сайта cbr.ru

      Доллары смотрятся гораздо скромнее, светится одна узкая полоса, цвет зависит от номинала.


      Рис. 5. Ультрафиолетовые метки банкноты 50 USD. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      Зато евро сверкает всеми красками.


      Рис. 6. Ультрафиолетовые метки банкноты 500 EUR. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      Также люминесцентыми свойствами обладают защитные волокна (у RUB и EUR), причем разные волокна имеют разный цвет свечения. В сплетенных волокнах на рублях одна нить светится, а вторая нет, из-за чего волокно выглядит пунктирным. Еще одним защитным признаком является отсутствие фоновой люминесценции бумаги. Обычная писчая бумага содержит оптические отбеливатели, из-за которых под УФ она светится голубым цветом. Деньги печатают на неотбеленной бумаге, которая фонового свечения не дает.

      Для проверки УФ-меток валидатор оборудуется ультрафиолетовой лампой или светодиодами (360-380 нм). Свечение меток улавливается фотоприемниками видимого спектра, которые закрыты светофильтрами, отсекающими первичный ультрафиолет. Самые простые детекторы проверяют только отсутствие фоновой люминесценции бумаги, приборы более высокого уровня снимают полный скан. Свечение защитных волокон практически не проверяется в силу их малого размера и нерегулярности расположения.

      Магнитные метки


      На некоторые участки банкноты наносится краска, обладающая магнитными свойствами. Например, на рублях РФ модификаций до 2004 года включительно магнитным является номер банкноты (зеленого цвета). На рублях модификации 2010 года магнитными свойствами обладают определенные фрагменты изображения.


      Рис. 7. Магнитные элементы банкноты 1000 RUB модификации 2010 г. Изображение с сайта cbr.ru

      Доллары США имеют несколько магнитных зон причудливой формы.


      Рис. 8. Магнитные элементы банкноты 100 USD. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      На евро магнитится защитная нить, номер и фрагмент изображения.


      Рис. 9. Магнитные элементы банкноты 500 EUR. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      Магнитные метки подразделяются на «жесткие» и «мягкие». Первые выполняются с применением магнитотвердых материалов и могут сохранять собственную намагниченность. «Мягкие» метки размагничиваются сразу при отключении внешнего поля. Для распознавания магнитных меток используются считывающие головки, похожие на обычные магнитофонные. Головки для валидаторов, как правило, широкие (2-5 см), чтобы захватывать большую площадь. Для считывания «жестких» меток банкнота сначала протаскивается над постоянным магнитом, а затем над головками, которые ловят остаточную намагниченность.

      Cпецэлемент «И»


      Обычные люминофоры излучают свет с длиной волны больше, чем у возбуждающего излучения. Например, при засветке ультрафиолетом излучается видимый свет. Существует класс веществ, называемых антистоксовскими люминофорами, для которых этот закон не выполняется. На свойствах антистоксовских люминофоров основано действие защитного элемента «И».[4]

      При освещении элемента интенсивным инфракрасным светом (с длиной волны 940-960 нм) он начинает излучать в зеленой области спектра (~520 нм). На рублях антистоксовские метки расположены на лицевой стороне внизу слева (серые цифры номинала) и справа (серый фон номинала).


      Рис. 10. Антистоксовские элементы банкноты 5000 RUB модификации 2010 г. Изображение с сайта cbr.ru

      Существуют люминесцентные метки с более сложной методикой проверки, например, требующие облучения лазером и светящиеся в ИК-диапазоне.

      Cпецэлемент «М»


      Данный элемент защиты представляет собой краску, которая имеет разный коэффициет поглощения на разных участках спектра в ИК-области. Если освещать банкноту попеременно светом 940 нм и 850 нм, элемент «М» будет выглядеть мигающим (при наблюдении в ИК свете, опять же).[5]

      На рублях модификаций до 2001 года такой элемент присутствовал в виде точки, ленты или участка изображения. Про более поздние модификации достоверных данных нет.


      Рис. 11. Спецэлемент «М» банкноты 500 RUB. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      На долларах США аналогичными свойствами обладает печать Казначейства.


      Рис. 12. Спецэлемент «М» банкноты 100 USD. Изображение с сайта banknot-spb.ru

      Секретные признаки


      Для того, чтобы усложнить работу фальшивомонетчикам, публикуется информация далеко не обо всех защитных признаках. Существуют засекреченные элементы защиты, о которых неизвестно широкой публике, и которые проверяются только самим Центробанком. Косвенным источником информации о них могут служить патенты. Для защиты от подделки может применяться много всего интересного.

      Например, идентификация по характеристикам разгорания и послесвечения люминофора.[11] Или применение электролюминофоров.[12] Или внедрение в бумажную массу волокон, обладающих магнитными свойствами.[13] Или металлизированные элементы, имеющие строго определенные резонансы в СВЧ-диапазоне.[14] Или даже наноалмазы (без шуток!).[15]

      Гознак для производителей машин продает спецальный прибор для проверки спец признаков (производится на заводе ЛОМО в Санкт-Петербурге). Работает он как USB устройство. Что там внутри — неизвестно, для надежности весь прибор опечатан.

      Просмотровые детекторы


      Просмотровый детектор только визуализирует защитные признаки, а решение о том, подлинная банкнота или нет, принимает оператор. С одной стороны прибор получается максимально простым и дешевым, а с другой — требует определенных навыков работы.

      Ультрафиолетовый детектор представляет собой одну или несколько УФ-ламп, часто с лупой и масштабной сеткой. Люминесценцию защитных элементов проверяют «на глаз».


      Рис. 13. Ультрафиолетовый детектор CoinMate SLD-16M. Изображение с сайта coinmate.us

      Инфракрасный детектор устроен немного сложнее. Он содержит ИК-подсветку рабочей области, камеру с соответствующим фильтром и дисплей, показывающий картинку с камеры. Для контроля спецэлемента «М» применяются две группы подсветки, с разными длинами волн, которые включаются попеременно. Спецэлемент при этом выглядит мигающим.


      Рис. 14. Инфракрасный детектор Grace IRD-800. Изображение с сайта grace-chn.com

      Существуют комбинированные (ИК+УФ) приборы. Кроме того, просмотровые детекторы могут комплектоваться выносными камерами (для изучения подозрительных фрагментов «вблизи»), детекторами магнитных меток и тому подобными аксессуарами.


      Рис. 15. Универсальный детектор Dors 1200 с выносной камерой и визуализатором магнитных меток. Изображение с сайта dors.ru

      Автоматические детекторы


      Автоматический детектор не требует от пользователя работы мозга специальных знаний. Достаточно просто вставить банкноту, детектор её подхватывает, протягивает через тракт, сканирует, анализирует и выносит вердикт: поддельная или настоящая.
      Показать анимациюРис. 16. Принцип работы автоматического детектора подлинности

      Самые простые детекторы имеют лишь несколько одиночных фотодетекторов и, таким образом, сканируют несколько отдельных строк изображения, обычно в ИК-диапазоне. Более продвинутые модели считывают полное изображение банкноты при помощи фотоприемной линейки. Дополнительно могут присутствовать магнитные датчики и УФ-подсветка.


      Рис. 17. Детектор DoCash 430 c открытым трактом. Видны дискретные фотодатчики и магнитные головки. Изображение с сайта docash.ru


      Рис. 18. Детектор Dors 230 c открытым трактом. Видна фотоприемная линейка. Изображение с сайта systema.biz

      Cчетчики и сортировщики


      Главный недостаток автоматических детекторов — низкая скорость работы, они принимают банкноты по одной. А если денег много? Для таких случаев придуманы счетчики банкнот: в аппарат загружают сразу пачку, и он быстро (со скоростью 600-1500 шт. в минуту) слистывает купюры одну за другой, аккуратно укладывая пересчитанную пачку в выходной карман.
      Показать анимациюРис. 19. Принцип работы счетчика банкнот

      Есть два основных способа слистнуть пачку.

      1. Механический. Перед трактом находятся ролики из «липкой» резины, и ролики из плотной резины. В самом простом случае, пачка расположена над роликами которые заталкивают нижнюю купюру в тракт, а чтобы купюры входили по одной, над входом в тракт расположены ролики, вращающиеся в обратную сторону, которые выталкивают лишние купюры обратно.
      2. Вакумный. Пачка прижимается к перфорированой ленте, под ней создается пониженное давление, и купюры прилипают к ленте, которая утаскивает их в тракт.

      Стоит сказать, что проверка подлинности есть далеко не во всех счетчиках. Простейшие модели не умеют ничего, кроме механического пересчета и отбраковки слипшихся банкнот или листов, которые сильно отличаются по размеру (например, обрывков).

      Счетчики классом повыше уже имеют датчики УФ и магнитных меток. Еще более дорогие машины осуществляют полное сканирование банкноты в ИК диапазоне. С этого момента счетчик уже способен определять валюту и номинал проходящих через него купюр. Можно пересчитать пачку денег и сразу узнать, сколько в ней банкнот каждого номинала, и какова общая сумма.

      Счетчики высшего класса ведут сканирование в видимом, ИК-, УФ-диапазонах, считывают магнитные метки, а также измеряют толщину бумаги механическим или ёмкостным методом. Последняя особенность позволяет отличать новые банкноты от изношенных, порванных и склееных. Таким образом, счетчик может вести сортировку по валюте, номиналу, ориентации, подлинности и изношенности.

      Такие счетчики, как правило, имеют два приемных кармана: основной и отбраковочный, что позволяет не прерывать процесс счета при обнаружении подозрительной банкноты.

      Показать анимациюРис. 20. Принцип работы двухкарманного счетчика-сортировщика банкнот

      От двухкарманного счетчика ведут свою родословную многокарманные аппараты, чаще называемые сортировщиками банкнот. Самые простые из них выглядят как обычный настольный счетчик, слегка «раздутый» в высоту, с несколькими приемными карманами.


      Рис. 21. Сортировщик Kisan K500 Pro. Изображение с сайта kisane.ru

      А в высшем ценовом сегменте присутствуют настоящие монстры: машины, занимающие целый стол (а то и несколько), с десятком карманов, с возможностью наращивания, с дополнительными модулями для упаковки денег, с валидацией всего, что только можно, с преферансом и поэтессами.


      Видеопрезентация счетно-сортирующей машины JetScan MPS 4200

      Купюроприемники


      Купюроприемники используются в торговых и игровых автоматах, платежных терминалах, банкоматах и прочих системах самообслуживания. Они обеспечивают прием наличности, определение номинала, валидацию банкнот и укладку в запираемые кассеты. Требования к автономным валидаторам достаточно высоки: почти всегда применяется двусторонний многоканальный оптический сканер, УФ и магнитные детекторы. Купюроприемники оборудуются различными системами, которые препятствуют воздействию на механизм и обману. Например, детектор инородных предметов замечает наличие лески или скотча, за которые можно вытянуть банкноту обратно. Для защиты от вандализма купюроприемники могут снабжаться защитными шторками (шаттерами).

      Механизмы приема денег делятся на покупюрные и пачечные. Первые «едят» по одной банкноте, подача идет узкой стороной листа вперед. Пачечные механизмы принимают сразу пачку банкнот, пересчитывают, определяют номиналы и валидируют. Такие купюроприемники устанавливают преимущественно на банкоматы, хотя существуют насадки на обычные покупюрные приемники, позволяющие брать сразу пачку (до 20 банкнот), а затем подавать ее внутрь по одному листу.


      Рис. 22. Купюроприемник JCM UBA в сборе с кассетой и отдельно. Изображение с сайта jcm-express2000.ru

      Внесенные банкноты после прохода через валидатор попадают в депонентное отделение (Escrow). Объем этого отделения может различаться: от 1 купюры до всей внесенной пачки. В случае отмены операции банкноты из escrow возвращаются. Если операция подтверждена, банкноты укладываются в кассету (Cashbox) — запираемый и опечатанный ящик. Достать деньги из кассеты механизм купюроприемника уже не может. Объем кассет может быть от нескольких сотен до нескольких тысяч банкнот. Сортировка по номиналам обычно не проводится, в кассету пихаются все купюры подряд.

      Отдельно стоит упомянуть рециркуляторы — устройства, способные как принимать, так и выдавать наличность. Не следует путать рециркулятор с парой раздельных устройств: приемник + диспенсер. В последнем случае используются отдельные кассеты для приема и для выдачи, и внесенные купюры могут попасть на выдачу только через инкассацию.

      Рециркулятор принимает деньги, сортирует по номиналам и укладывает в отдельные кассеты. Из этих же кассет он может произвести выдачу купюр или, например, отсчитать сдачу. Требования к валидаторам в рециркулирующих системах самые жесткие. Например, испытания в Центробанке РФ прошли не более двух десятков моделей.[6]


      Видеопрезентация рециркулятора CashCode B2B

      Прежде чем рассказывать о применяемых алгоритмах, стоит заметить, что «железо» в различных классах устройств очень разное (— Спасибо, Капитан Очевидность!). Простейшие детекторы работают на 8/16-битных контроллерах, и реализовать в них сложные проверки или обработку больших массивов данных затруднительно. Детекторы высокого уровня, купюроприемники и счетчики банкнот, как правило, управляются ARM-контроллерами или чем-нибудь аналогичным. Для ускорения отдельных операций (обработка изображения, частотные преобразования) применяют DSP-сопроцессоры и FPGA. Производители больших банковских сортировщиков обычно ставят внутрь какой-нибудь промышленный компьютер под управлением Win CE, Linux или QNX.

      Для упрощения работы ПО, данные со всех сканеров (видимый, УФ, ИК, магнитный) объединяются в один многоканальный файл. Если необходимо, производится выравнивание и нормализация изображения.

      Обработка данных ведется в три этапа:

      1. Определение валюты и номинала.
      2. Проверка подлинности.
      3. Если требуется, определение износа (ветхости) банкноты.

      Производители банковской техники тщательно охраняют свои алгоритмы и ноу-хау, так что придется рассказать только наиболее общие моменты. Естественно, простое попиксельное сравнение скана банкноты с образцом не даст ничего хорошего, свой вклад вносят и шумы, и неравномерность подачи, и разная степень изношенности банкнот, и еще куча всего.

      Большинство алгоритмов валидации основаны на проверке отдельных характерных признаков, которые обладают хорошей повторяемостью. Например, для анализа выделяют несколько тщательно выбранных зон скана и сравнивают параметры изображения в этих зонах с образцами и друг с другом. В качестве проверяемых параметров могут выступать:

      На первом этапе при помощи наиболее простых и быстрых алгоритмов валидатор определяет, что перед ним за банкнота: какая валюта и какой номинал. То есть за короткое время отсекается большинство вариантов, чем эта банкнота являться не может. Если по итогам отбора не осталось претендентов, купюра отбраковывается как нераспознанная.

      После того, как выбран наиболее вероятный претендент (или несколько, зависит от реализации), начинается собственно валидация. Система проверяет набор признаков, характерных для конкретного номинала конкретной валюты. Существуют признаки «жесткие», первое же несовпадение которых отбраковывает банкноту, и «мягкие», которые приводят к отбраковке «по сумме очков».

      Пороги совпадения/несовпадения обычно настраивают так, чтобы исключить ошибки первого рода — ложное прохождение поддельной купюры. При этом частота ошибок второго рода (ложный отказ валидной банкноты) получается от 0,3% (для счетчиков) до 6% (для автоматических детекторов и купюроприемников).

      Описание всех проверяемых признаков хранится в базе валют: отдельная запись для каждого номинала и каждой модификации банкноты. Деньги разных годов выпуска похожи только внешне, но расположение защитных признаков у них совершенно разное. Бывают одновалютные и мультивалютные исполнения валидаторов. В последнем случае валюта может выбираться пользователем или определяться автоматически.

      Современные валидаторы поддерживают обновление баз через сеть, при подключении к компьютеру или с флеш-карты. Путем обновления можно добавить поддержку других валют, новых модификаций банкнот и улучшить распознавание старых. Для предотвращения анализа и реверс-инжениринга алгоритмов посторонними лицами, базы передаются и хранятся на приборе в зашифрованном виде.

      Отслеживание номеров


      Многие счетно-сортирующие машины банковского уровня обладают функцией распознавания номеров банкнот. В большинстве случаев эта возможность не используется. По крайней мере, единой системы отслеживания номеров пока не существует. Несколько лет назад Центробанк России начал эксперимент по регистрации номеров проходящей через него наличности.[7] В опытном порядке оборудование для считывания номеров устанавливается в расчетно-кассовых центрах.[8]

      Отслеживание номеров преследует три основные цели:

      • борьба с подделками
      • расследование краж
      • оценка скорости износа денег

      Пока нет и не планируется обязательное оснащение коммерческих банков регистраторами. Но когда такая система начнет работать повсеместно, это будет означать, фактически, конец анонимности наличных денег. Можно будет отследить перемещения каждой отдельной банкноты, появятся «черные списки» номеров, например, украденных банкнот. Подобно кредитным картам, наличные деньги можно будет «заблокировать» по звонку в банк.

      RFID-метки


      Европейский Центральный Банк ведет исследования в области применения радиочастотных меток (RFID).[9] Аналогичные исследования ведутся и в Японии. Метки планируется внедрять в банкноты в первую очередь как степень защиты от подделок. Действительно, современные криптографические RFID-метки достаточно хорошо защищены от взлома и копирования. Технология пока упирается в относительно высокую стоимость меток (выгодно оснащать ими только купюры крупных номиналов) и их низкую живучесть.

      Повсеместная RFID-изация банкнот, теоретически, позволит организовать глобальную систему отслеживания наличных денег, подобно распознаванию номеров, и даже более эффективную. Однако, возможны всякие побочные эффекты, вроде воров-карманников, которые будут выбирать жертву при помощи портативных сканеров.[10] Параноики уже запаслись шапочками кошельками из фольги.

      Невоспроизводимые метки и криптографические деньги


      Все современные методы защиты от подделок основаны на том, что секретна технология изготовления метки. То есть банк знает, как напечатать защищенную купюру, а фальшивомонетчик — не знает. Такая система, как всякая, основанная на Security through obscurity, не может считаться на 100% надежной. Случаются утечки информации, злоумышленники находят способы подделки все более сложных меток.

      Существует принципиально другой подход, основанный на использовании невоспроизводимых меток. То есть каждый экземпляр метки уникален в силу своей природы, изготовить дубликат не может даже сам эмитент. Если метка будет нести в себе какую-либо информацию, то по ней можно идентифицировать каждую банкноту. Достаточно теперь создать базу, хранящую идентификаторы всех подлинных банкнот. Кто не в базе — тот подделка.

      Еще удобнее применение асимметричной криптографии. После изготовления метки банк считывает ее, шифрует своим закрытым ключом и печатает на банкноте в виде любого машиночитаемого сообщения (например, штрих-кода или магнитной записи). Для валидации достаточно расшифровать идентификатор при помощи публичного ключа и сравнить с данными метки. Дубликат банкноты изготовить нельзя в силу невоспроизводимости метки, а выпустить другую невозможно без знания приватного ключа банка.

      Основная сложность этой технологии — метка должна создаваться на основе случайных процессов, но в то же время должна надежно и повторяемо считываться. Один из возможных механизмов — использование картин спекл-рассеяния. В качестве метки используется взвесь стеклянных шариков в эпоксидном полимере[16] или даже просто поверхность бумаги.[17] В настоящее время данная технология применяется для защиты предметов искусства, но можно ожидать и скорого начала использования для банкнот.

      Квантовые деньги


      Дальнейшим развитием идеи невоспроизводимых меток являются квантовые деньги. Метка представляет собой набор частиц в определенных квантовых состояниях. Клонирование метки будет невозможным в силу фундаментальных законов квантовой механики (Теорема о запрете клонирования).

      На сегодняшний день такая защита относится к области научной фантастики. Пока не найдены способы длительного надежного хранения квантовых состояний даже в лабораторных условиях, не говоря уже о внедрении в банкноты. Кроме того, недавние исследования в области слабых измерений ставят под вопрос саму невозможность копирования квантовых меток.

      На картинке для привлечения внимания — Porter Counterfeit Detector, устройство для обнаружения подделок, выпускавшееся в 1920-40х годах в США. Под стекло помещали проверяемую банкноту вместе с заведомо подлинной, и при помощи линеек и масштабной сетки проводили сличение.
      Более подробное описание и другие фотографии

      Автор выражает благодарность хабраюзеру ice2heart за ценные комментарии и дополнения.

      1. cbr.ru — описание признаков подлинности RUB
      2. ecb.int — описание признаков подлинности EUR
      3. newmoney.gov — описание признаков подлинности USD
      4. banknot-spb.ru — спецэлемент «М»
      5. banknot-spb.ru — спецэлемент «И»
      6. cbr.ru — Список программно-технических средств, функционирующих в рециркуляционном режиме, прошедших испытание в Банке России
      7. kiosks.ru — Банк России будет отслеживать путь каждой выпущенной купюры
      8. izvestia.ru — Центробанк ставит на контроль банкноты
      9. fleur-de-coin.com — RFID banknotes
      10. habrahabr.ru — Учёные встроили радиочипы в бумагу
      11. Патент US 7067824 — Method, device and security system, all for authenticating a marking
      12. Патент RU 2344046 — Способ идентификации ценного изделия с защитным элементом люминесцентного типа
      13. Патент RU 2344218 — Способ определения подлинности изделия, защищенного от подделки, и устройство для определения подлинности изделия, защищенного от подделки
      14. Патент RU 2276409 — Способ защиты от подделки и контроля подлинности ценных изделий
      15. Патент RU 2357866 — Способ защиты документов, ценных бумаг или изделий с помощью наноалмазов с активными nv центрами
      16. Патент US 6584214 — Identification and verification using complex, three-dimensional structural features
      17. Патент RU 2385492 — Способы, изделия и устройства для проверки подлинности

      Краткая методика исследования банкнот

      Краткая методика исследования банкнот

      Вначале напомним, что подавляющее большинство поддельных купюр при сравнении с подлинными обнаруживают существенное визуальное отличие.
      Наиболее просто выявить подделку, если рядом с сомнительным билетом положить настоящий и внимательно сравнить их.

      Для наиболее быстрого и достоверного определения подлинности купюры (без использования специальных приборов) мы предлагаем вам следующий порядок ее рассмотрения:

      На ощупь:Определяют качество бумаги и наличие рельефных изображений
      В верхнем свете: Определяют достоинство купюры, наличие соответствующих реквизитов, их взаимосвязанность. Рассмотрите купюру с лицевой и оборотной стороны и убедитесь, что в отсутствии расплывов краски, изображения четкие, линии сплошные (не состоят из точек) нет глянцевого блеска купюры.
      На долларах США проверьте соответствие банка эмитента купюры, его цифрового и буквенного кода, а также первой буквы ее серийного номера (первая буква в серийном номере должна соответствовать буквенному коду банка).
      На просвет: Фиксируют водяные знаки, цветные оттенки бумаги, совмещенные рисунки, наличие защитной нити, волосков и конфетти. Если таковые отсутствуют — вероятность того, что купюра фальшивая близка к 100 %.
      Убедитесь в наличии защитных волосков, проверьте, не дорисованы ли они.
      На долларах США проверьте соответствие портрета президента и всех обозначений номинала на купюре. Убедитесь в отсутствии потертостей, или наоборот — значительного утолщения бумаги в местах цифрового обозначения номинала купюры.
      В косопадающем свете: Фиксируют наличие оптических и KIPP- эффектов, изменение цвета краски «овиай», скрытые изображения, рельефность рисунков на банкнотах Евросоюза, украинской гривны и российских рублях.
      Для этого расположите купюру горизонтально на ладони в длину от себя и рассматривая ее отгибайте один из краев вниз. Если вы зафиксировали оптические эффекты, то это весомый довод в пользу подлинности купюры.
      При 4-8 кратном увеличении: Изучают микрошрифты и осматривают края банкноты для выявления частиц клея, если банкнота склеена из нескольких слоев. Рассмотрите под увеличительным стеклом серийный номер купюры и микропечать. Серийный номер должен иметь характерные признаки высокой печати, а микропечать — легко читаться.

      Для облегчения работы кассиров и более эффективного выявления подделок необходимы специальные приборы (детекторы), помогающие проверить невидимые признаки подлинности:

      В УФ свете: Устанавливают наличие или отсутствие люминесценции бумаги, рисунков, волокон. Если вы увидите свечение защитных волосков, а также элементов узора лицевой и оборотной стороны — очень вероятно, что купюра подлинная, если вы увидите яркое голубоватое свечение бумаги — купюра, скорее всего, поддельная.
      ИК-визуализатор: Изучается размещение метамерных красок, т.е. прозрачность и непрозрачность тех или иных фрагментов изображения.
      Магнитный контроль: Устанавливают наличие магнетизма определенных фрагментов банкноты.
       

      Сейчас на сайте: 6 гостей, 4 ботов online
      Ваш IP: 45.153.231.60
      Сегодня: Окт 02, 2020

      При использовании материалов сайта ссылка на elcom.net.ua обязательна

      Элементы защиты банкнот. Частное расследование / Хабр

      Тема элементов защиты банкнот меня заинтересовала после прочтения рекламной статьи на geektimes, в которой описывался карманный приборчик распознающий спец элемент «И» (anti-stokes luminescence).

      Мир методов защит документов и банкнот от подделки оказался очень интересным и увлекательным. В чем то, даже теперь понимаю Виктора Ивановича Баранова.

      Как оказалось, информациях о конкретных элементах и фишечках защит весьма скудна. А те статьи в Интернете, что можно найти, как правило, даже иллюстрации использует одни и те же.
      Ничего принципиально нового я не «открыл», но возможно, результаты моих экспериментов покажутся кому то интересными.

      Условно, для себя, я разделил методы проверки на две группы:

      1. Элементы защиты доступные для проверки без специальных средств (максимум лупа).
      2. Исследование с использованием «инструментальных» средств (UV, IR источники и т.п.)

      Тема по п1. просто огромна и интересна, но она относительно широко освещена в открытых материалах и в этой статье я ее не затрагиваю.

      Для экспериментов был собран приборчик:

      1. STM32F103ZET6 core board
      2. LCD панель с резистивным touch screen.
      3. Камера OV7670 с FIFO буфером AL422. IR блокирующий фильтр заменен на фильтр, блокирующий видимы свет (кусочек не засвеченной проявленной цветной пленки).
      4. Магнитная головка от ридера магнитных карт.
      5. UV светодиод 3W 365nm
      6. Инфракрасные светодиоды на 940nm и 850nm.

      Выбор не самый оптимальный с точки зрения размеров и пр. Но все это просто валялось без дела, оставшись от прошлых проектов.

      Камера превращается в инфракрасную ближнего диапазона, путем удаления IR фильтра и заменой его на кусочек проявленной цветной пленки (не засвеченный хвостовик пленки).


      Для отслеживания наличия магнитных меток использовал головку от считывателя магнитных карт и двухкаскадный усилитель на ОУ LM358. Оцифровка сигнала и вывод на экран как осциллограммы, что бы оценить зрительно.

      Коэффициент усиление подбирал экспериментальным методом. Степень намагниченности карты с HiCo полосой на порядок выше, чем у банкноты.

      Что можно сказать по экспериментам с таким примитивным датчиком? Участки с магнитными свойствами у банкнот есть. Это все. Подделать купюру под такой датчик, на мой взгляд, элементарно.

      Встречаются упоминания (патенты) про следующие варианты проверки аутентичности меток:

      1. Через степень коэрцитивности краски.
      2. Время сохранения намагничивания.
      3. Скрытые метки (информация как на магнитной полосе карты).

      Экспериментировал c подмагничиванием постоянным магнитом. Результаты статистически не достоверны, поскольку зазор между купюрой и головкой очень влияет на выходной сигнал. По этой причине не стал экспериментировать и с пишущей/стирающей головкой. Без нормальной равномерной протяжки и плотного прижима эксперименты дают слишком большой разброс значений.

      Видел фотографии из документации к профессиональным приборам, которые показывают в 2D цветное изображение степени намагниченности. В этой же документации вскользь упоминалось про информацию, которая может быть закодирована в магнитных метках документов и которую визуально видно в данном приборе.

      Попробовал способ, которым часто проверяется юстировка магнитных головок в эмбоссерах. Магнитный порошок (сойдет и тонер от лазерного принтера) на магнитную полосу.

      Способ позволяет оценить и качество записи и отклонения в расположение дорожек и пр. и пр.
      Увы. С купюрой не сработало. И шершавая бумага/краска вместо гладкой поверхности и намагниченность не та.

      Так и не смог определить, если «секретные» кодировки на магнитных метках купюр. Скорее всего нет.


      Пожалуй, самый распространенный способ контроля в детекторах. По некоторой информации (примеры подделок) научились подделывать еще в начале 2000-х.

      Euro, RUB


      Для российских и банкнот и евро никаких неожиданностей и сюрпризов. Все в точности по образцам на сайте ЦБ. Однако есть некоторые хитрости/рекомендации:
      1. Дополнительная проверка – просмотр на просвет IR излучением. Упоминается, что иногда фальшивомонетчики не удосуживаются подделывать изображение, получаемое «на просвет». А оно отличается в деталях от изображения на отраженном свете.
      2. Нужно обращать внимание на совмещение (в обычном свете) кусочков напечатанных метамерными красками и обычными. Сам не проверял. Поддельных купюр нет в качестве образца. Но мне кажется, что если кто то удосужился достать метамерные краски и сделать фальшивку, то и с геометрией не обманется.
      3. Четкие края рисунков в инфракрасном свете.

      USD


      «Старые» банкноты USD 100 (1996 и 2006) вызвали некоторое замешательство. Вначале даже подумал «а не подделки ли».

      На одной купюре вообще не было «белых» полос, на других были «грязноватые» и с нечеткими краями. Оказалось, после копания в интернете, так и должно быть.

      Банкнота, без каких-либо меток в инфракрасном свете — оказалась образца 1996.

      Возможно, из-за того, что на этих банкнотах отсутствуют IR метки, это вызывает проблемы при обмене этих купюр во многих странах (туристы сталкиваются с этим в ОЭА, Китай, Таиланд, Мальдивы).

      Принципиальной разницы между банкнотами серии 2006 и 2009 (сиреневые) в IR «цвете» нет.
      Но полосы на всех новых банкнотах гораздо контрастнее и с четкими краями.


      Спецэлемент «М» это часть изображения, напечатанного краской, практически «белой» в свете IR 940nm источника и поглощающей («черной») в свете IR 850nm.

      Встречается не на всех видах купюр, и нужно знать в каких дизайнах и номиналах он должен быть, а в каких нет.

      Метка «М» это очень упрощенный метод спектрального анализа краски. Более правильный способ – это спектральный анализ красок, используемый в профессиональном оборудовании для экспертизы:

      1. В закрытом боксе выполняется съемка в лучах последовательно включаемых источников света (до 15 штук от UV=200 до IR=1200 nm) c относительно узким спектром (светодиоды, фильтры и лампы для UV).
      2. Строится из снимков «цветное» изображение и сравнивается (алгоритмически или «глазами») с эталоном. Способ не быстр и оборудование дорого.

      Судя по некоторым намекам, печать казначейства на US$ имеет очень характерный «цвет» при таком анализе для разных номиналов купюр.

      RUB


      Для RUB купюр метка очень контрастная и ее отлично видно, если попеременно подсвечивать 940nm и 850nm.

      Никакой информации о подделках не нашел. Но, почему то не на всех купюрах используется. На некоторых дизайнах есть, на некоторых нет.

      Например, не было на купюрах номинала 5000. появилось на купюрах 5000 образца 2010 года.

      На 500 рублевых купюрах нашел на всех. Причем этой краской напечатан номер. А не пятнышко в левой части купюры, как на большинстве изображений найденных в Интернет.

      На 1000 рублевых двух разных дизайнов не нашел.

      Euro


      «Яркость» банкноты в свете 850nm и 940nm «на глаз» одинакова. Похоже, этот способ защиты не применяется.

      USD


      По банкнотам USD достоверной информации нет. Поэтому говорю только за те банкноты, которые у меня были на руках и которые я проверял сам.

      Банкноты USD новые образца 2009 года (портрет без рамки) $100, $50, $20, $10


      Цвет краски печати темно зеленый. «Яркость» банкноты в свете 850nm и 940nm «на глаз» одинакова.

      USD $100 (крупный портрет в овальной рамке) образца 2006 и 1996 года


      В Интернете кочует одна и та же цветная гифка с мигающей печатью казначейства. В реале, разница в яркости краски печати не так сильно заметна, но она есть.

      Подозреваю, что это не было задумано как специальный признак, а просто особенность спектральной характеристики этой краски. Особенность, которая была просто замечена на российских детекторах с анализом спецэлемента «М».

      Но, в принципе, можно на это полагаться как на упрощенный спектральный анализ краски в отраженном свете.

      Банкноты USD $1 и $2 образца 2006 года


      Очень четко отслеживается печать и номер под ней. Практически так же, как и на российских купюрах. Ярко зеленая краска печати и номера в белом свете.
      Просмотр в УФ излучении считается уже ненадежным способом (первое что подделывают). Кроме того, при дневном свете очень сложно рассмотреть что то. Хоть способ и простой, но «неудобный».

      И, наверное, поддельную купюру, напечатанную на бумаге, светящейся в UV и без UV видно сразу как подделку.

      Cветодиод (noname) заявленный как 365nm скорее ближе к 400nm или просто имеет сильную засветку фиолетовым видимым светом. От этого плохой контраст и быстро устают глаза.
      Для профессионального детектора LED UV подсветка была бы не удобна. Хотя, возможно, мне попались такие светодиоды (из двух разных заказов на eBay).

      Euro и новые USD


      Картинка в целом соответствует заявленным эталонным изображениями, но следует отметить, что изображение для глаза не столь уже контрастное как при освещении UV лампой и глаза быстро устают.

      Увидеть красивые светящиеся звезды при использовании LED UV с сильной фиолетовой засветкой — нужно напрячься и включить немого воображения.

      USD $100 новые и старые


      Розовую полоску лучше рассматривать на просвет. Не понимаю, почему сделано так, что на более мелких купюрах полоса светится гораздо сильней, чем на крупных. Это же неудобно. Полосу не так хорошо видно, как ожидал.

      RUB номинала 1000 и 5000 образца 2010


      Случайно нашел, что кусочек изображения обладает свойствами фосфоресценции после накачки UV. Если поднести участок банкноты вплотную к UV светодиоду, а потом выключить светодиод/отвести банкноту в сторону, то участок банкноты светится ярким зеленым светом.

      Свечение затухает в 2..1.5 сек.


      Поиск по русскоязычному сегменту по слову «Анти-Стокс» дает исключительно ссылки на производителей и перепродавцов оборудования или гаджетов для проверки банкнот.

      С непременной надписью об уникальности технологии, о том что «позволяет однозначно судить о подлинности банкноты», о том что «существует защитный признак, который не удалось воспроизвести никому» и даже о том, что эта технология секретна и строго охраняется на государственном уровне.

      Но первое что приходит в голову: Краска с Анти-Стокс эффектом используется везде. Начиная от купюр небольшим номиналом, заканчивая одноразовыми акцизными наклейками.

      Т.е. это не может быть эксклюзивной технологией и набрать фальшивомонетчикам материал на подделки есть где.

      Поиск по «anti-stokes luminescence» дает гораздо больше информации:

      1. Ссылки на продавцов (Alibaba) «порошка» люминофора по цене $700-1000 за кг. На выбор, с разным спектром переизлучения. Скорее всего «человеку с улицы» не продадут, но сам факт.
      2. Научные статьи и патенты, посвященные Анти-Стокс эффекту.
      3. Различные «штучки» на продажу, где используется краска с Анти-Стокс эффектом. Как, например, маркеры для детектирования IR лазерного излучения. Очень удобно для настройки фокуса лазера или настройки положения «пятна» IR лазера. Натыкался даже на образцы визиток с Анти-Стокс метками и порошок для отпечатков пальцев.

      Способы детектирования Анти-Стокс эффекта


      В профессиональном оборудовании для экспертов это чаще всего упоминается в контексте рублевых банкнот. Похоже никто кроме России и Китая (новые юани) этот метод защиты не применяет.

      Визуальное отслеживание свечения пятна IR (от 900nm) лазера


      Лазерный модуль IR диапазона относительно не дорого стоит и прост в использовании. Относительная низкая цена, если покупать лазерный модуль, а не готовый «фонарик» на который продавцы в России накрутили минимум 400% прибыли.

      Основные недостатки варианта форм фактора «фонарик»:

      1. Свечение от лазера 30мВт слабое и при дневном освещении сложно различимое (даже при искусственном свете видно только в тени).
      2. Маленькое пятно. Метки с Анти-Стокс эффектом есть и в других местах купюры. Но они мелкие и их сложно найти и увидеть в луче лазера без лупы.
      3. Лазер даже мощностью 30мВт опасен для зрения при прямом попадании. Особенно, если учесть что на IR зрачок не реагирует.
      4. Отличить зрительно метки разного химического состава с близкими спектрами не возможно.

      Эти недостатки (кроме последнего) частично компенсируются лупой с лазером и закрытыми стенками.

      Например, очень маленькие светящиеся пятнышки разбросаны по этой области купюр 1000 RUB. Если не знаешь – не найдешь. И рассмотреть можно только под лупой и в темноте.

      Сфотографировать не получилось. Но они там есть. возможно это дефект производства. А может быть так и задумано.

      Профессиональное оборудование для экспертов имеет мощную (не лазерную) IR подсветку (900-1100nm) для проявления эффекта на всей исследуемой поверхности.

      Автоматическое детектирование Анти-Стокс меток


      В описаниях счетчиков банкнот и автоматических детекторах упоминаются «пульсирующий режим» лазера (к сожалению, без подробностей и без ссылок на патенты). Причем утверждается, что контролируется и аутентичность материала метки. Возможно это по принципу U.S. Pat. No. 4,047,033

      Вариант с парой IR светодиод и IR фотодиод (или фототранзистор?). Некоторые продавцы таких девайсов утверждает, что контролируется и аутентичность материала метки. На фотках с двух сторон платы карманного детектора отчетливо видена схема управления IR светодиодом (транзисторный ключ) и весьма похоже, что это фототранзистор/фотодиод в затемненном компаунде. (US 20040031931 A1)

      После анализа всей доступной информации (патенты), я для себя вывел предположения:

      1. Надежный способ отличить Анти-Стокс метки «одного цвета свечения» но разного химического состава – это сравнение спектра пере излучения. Однако, это требует большой мощности лазера и качественного спектрометра (пятнышко света от 50мВт лазера не слишком яркое).
      2. Отслеживание Анти-Стокс меток с использованием IR фотодиода, скорее всего, основано на эффекте «послесвечения» (флуоресценция с временем жизни < 100ns). В некоторых патентах упомянуто про 20..100ns для Анти-Стокс люминофоров с лантаноидами.

      Наличие эффекта фосфоресценции в IR не поленился проверить и пришел к выводу, что АЦП STM32F103 не достаточно.

      В принципе, схема синхронного детектора для вырезания строго определенной полосы сигнала с фотодиода не сложна. Но что бы понять, что анализировать, нужен хороший цифровой осциллограф.

      Схема для тестов простая: включение IR светодиода на короткое время (1ms) на максимум тока и анализ (с разрешением минимум 1ns) сигнала с фотодиода на участке сразу после выключения светодиода. К сожалению, хорошего осциллографа у меня нет, а тратить порядка $1000-1500 на удовлетворение своего любопытства жалко.

      Так что для меня вопрос принципа детектирования метки парой IR светодиод/фотодиод остался открытым. Как и вопрос достоверности заявлений, что таким методом можно различить Анти-Стокс метки с разным химическим составом (уникальность сырья, используемого Гознаком и пр.) и одинаковым, на глаз, свечением луче IR лазера.

      Как происходит проверка подлинности денежных купюр (22 фото + 2 видео)

      Много веков назад, как только появились деньги, сразу же появились и фальшивомонетчики и люди, которые были способны определить подлинность монеты или купюры.

      С годами все процветало и в наши дни уже используют специальную технику, которая способна без помощи человека определить подделку.

      Рассмотрим подробно, как защищены современные валюты, как происходит проверка подлинности (валидация) и что за аппаратура для этого применяется.

      Человекочитаемые признаки

      Методов защиты от подделки придумано огромное количество. Но к сожалению, далеко не все из них годятся для автоматической валидации. Либо защитный элемент тяжело считать и представить в цифровом виде, либо нет четких критериев «проверка пройдена/не пройдена», либо то и другое вместе. Так что лучшим валидатором по-прежнему остается зоркий глаз эксперта.

      Человекочитаемые признаки очень разнообразны, интересны, и каждый год изобретаются все новые и новые. По-хорошему, их описание тянет на отдельную статью, но поскольку речь дальше пойдет все-таки об аппаратуре, ограничимся кратким перечнем.

      • Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет. Пожалуй, самый известный признак.

      • Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей. Ныряющая нить многократно выходит на поверхность листа и погружается обратно.

      • Микропечать. Рисунок банкноты могут содержать крошечные символы, обычно обозначение номинала или банка, или просто мелкие элементы, которые различимы лишь под увеличением.

      • Защитные волокна. Обрывки разноцветных нитей, расположенные в бумажной массе. Волокно может быть простым или сплетенным из нескольких нитей разных цветов.

      • Микроперфорация. Пробитые лазером ровные одинаковые маленькие дырочки, составляющие изображение или надпись. Как и водяные знаки, обнаруживаются на просвет. Рельеф отверстий не должен ощущаться пальцами, бумага вокруг них не должна быть обуглена.

      • Рельефная печать. Надписи и рисунки, различимые на ощупь. Выполняют как утилитарную функцию (метки для слепых), так и функцию защиты от подделки.

      • Кипп-эффект. Рифлёный участок поверхности, на боковых гранях рифлений нанесено изображение, которое видно только при взгляде под острым углом.

      • Совмещающиеся изображения. Рисунок, разные элементы которого расположены на разных сторонах листа. При рассматривании на просвет части должны точно подходить друг к другу и давать цельное изображение.

      • Орловская печать. Тонкие линии, цвет которых меняется по ходу линии без видимых прерываний и наползания красок. Обычная многокрасочная печать неизбежно даст в этом случае ошибку приводки цветов.

      • Тиснение фольгой. Рисунок, выполненный металлической фольгой, напрессованной на поверхность бумаги.

      • MVC. Муаровые полосы разных цветов, которые видны при наклоне банкноты.

      • OVI. Оптически переменная краска. Элемент, меняющий свой цвет в зависимости от того, под каким углом на него смотреть.

      • Голограмма. Элемент, дающий трехмерное голографическое изображение, которое поворачивается при наклоне банкноты.

      Машиночитаемые признаки

      А что же рассматривать и проверять машинам? Набор машиночитаемых признаков подлинности гораздо скромнее.

      Размеры банкноты

      Габаритные размеры банкноты, строго говоря, не относятся к защитным признакам, но большинство детекторов проверяют их в первую очередь. Прежде всего, это позволяет сразу отсечь всякий мусор: обрывки купюр, посторонние предметы, слипшиеся и сложенные деньги. А во-вторых, это простой, но довольно надежный способ распознать валюту и номинал банкноты.

      Габариты проверяются оптическим способом, сканированием в проходящем свете. Если прибор не оборудован полноразмерным сканером, он может определять только один из размеров, измеряя время перекрытия датчиков банкнотой при её протягивании через механизм. Также, по ослаблению светового потока, прибор определяет сдвоенные банкноты.

      Видимое изображение

      Образ банкноты в видимом свете получают сканированием, либо в проходящем свете, либо в отраженном (каждая сторона отдельно), либо и так, и так. Прибор может проверять не всю поверхность, а только несколько характерных зон. В таком случае достаточно отдельных датчиков, каждый из которых представляет собой оптопару: светодиод+фотодиод.

      Для надежной валидации требуется полное изображение, и в этом случае применяются фотоприемные линейки, похожие на те, что стоят в обычных сканерах. Разрешение линеек может лежать в диапазоне от 10 до 200 DPI, причем повышение разрешения не всегда приводит к росту качества распознавания.

      Сканирование может проводиться в одном цвете (как правило, красный, реже белый), а может быть полноцветным. Во втором случае сканер содержит несколько цветовых каналов. Далеко не всегда это стандартные RGB. Базовые цвета выбираются исходя из спектров краски распознаваемой валюты. Цветов может быть больше трех: скажем, красный (640 нм), зеленый (525 нм), синий (~450 нм) и темно-красный (~750 нм, почти на границе с инфракрасным), в котором хорошо видны особенности рисунка долларов США.

      Инфракрасное изображение

      Изображение в инфракрасном свете (880-940 нм) является одним из основных машиночитаемых признаков. При печати банкнот применяются специальные, т.н. метамерные краски. Рисунок, выполненный такими красками, может выглядеть однородным в видимом свете, но в ИК иметь четко различимые темные и светлые участки.

      Кроме того, сканирование в ИК на просвет позволяет надежно распознавать водяные знаки, защитные ленты и металлизированные элементы банкноты. ИК сканирование позволяет определять оптическую плотность бумаги, используя её как еще один проверяемый признак, или просто для отбраковки сдвоенных листов.

      Ультрафиолетовые метки

      В качестве одного из защитных признаков купюры содержат метки, нанесенные люминофорами, которые при облучении ультрафиолетом светятся в видимом спектре. Существуют люминофоры всех цветов радуги, так что банкнота под УФ выглядит очень красиво.

      Доллары смотрятся гораздо скромнее, светится одна узкая полоса, цвет зависит от номинала.

      Зато евро сверкает всеми красками.

      Также люминесцентыми свойствами обладают защитные волокна (у RUB и EUR), причем разные волокна имеют разный цвет свечения. В сплетенных волокнах на рублях одна нить светится, а вторая нет, из-за чего волокно выглядит пунктирным. Еще одним защитным признаком является отсутствие фоновой люминесценции бумаги. Обычная писчая бумага содержит оптические отбеливатели, из-за которых под УФ она светится голубым цветом. Деньги печатают на неотбеленной бумаге, которая фонового свечения не дает.

      Для проверки УФ-меток валидатор оборудуется ультрафиолетовой лампой или светодиодами (360-380 нм). Свечение меток улавливается фотоприемниками видимого спектра, которые закрыты светофильтрами, отсекающими первичный ультрафиолет. Самые простые детекторы проверяют только отсутствие фоновой люминесценции бумаги, приборы более высокого уровня снимают полный скан. Свечение защитных волокон практически не проверяется в силу их малого размера и нерегулярности расположения.

      Магнитные метки

      На некоторые участки банкноты наносится краска, обладающая магнитными свойствами. Например, на рублях РФ модификаций до 2004 года включительно магнитным является номер банкноты (зеленого цвета). На рублях модификации 2010 года магнитными свойствами обладают определенные фрагменты изображения.

      Доллары США имеют несколько магнитных зон причудливой формы.

      На евро магнитится защитная нить, номер и фрагмент изображения.

      Магнитные метки подразделяются на «жесткие» и «мягкие». Первые выполняются с применением магнитотвердых материалов и могут сохранять собственную намагниченность. «Мягкие» метки размагничиваются сразу при отключении внешнего поля. Для распознавания магнитных меток используются считывающие головки, похожие на обычные магнитофонные. Головки для валидаторов, как правило, широкие (2-5 см), чтобы захватывать большую площадь. Для считывания «жестких» меток банкнота сначала протаскивается над постоянным магнитом, а затем над головками, которые ловят остаточную намагниченность.

      Cпецэлемент «И»

      Обычные люминофоры излучают свет с длиной волны больше, чем у возбуждающего излучения. Например, при засветке ультрафиолетом излучается видимый свет. Существует класс веществ, называемых антистоксовскими люминофорами, для которых этот закон не выполняется. На свойствах антистоксовских люминофоров основано действие защитного элемента «И».

      При освещении элемента интенсивным инфракрасным светом (с длиной волны 940-960 нм) он начинает излучать в зеленой области спектра (~520 нм). На рублях антистоксовские метки расположены на лицевой стороне внизу слева (серые цифры номинала) и справа (серый фон номинала).

      Существуют люминесцентные метки с более сложной методикой проверки, например, требующие облучения лазером и светящиеся в ИК-диапазоне.

      Cпецэлемент «М»

      Данный элемент защиты представляет собой краску, которая имеет разный коэффициет поглощения на разных участках спектра в ИК-области. Если освещать банкноту попеременно светом 940 нм и 850 нм, элемент «М» будет выглядеть мигающим (при наблюдении в ИК свете, опять же).

      На рублях модификаций до 2001 года такой элемент присутствовал в виде точки, ленты или участка изображения. Про более поздние модификации достоверных данных нет.

      На долларах США аналогичными свойствами обладает печать Казначейства.

      Секретные признаки

      Для того, чтобы усложнить работу фальшивомонетчикам, публикуется информация далеко не обо всех защитных признаках. Существуют засекреченные элементы защиты, о которых неизвестно широкой публике, и которые проверяются только самим Центробанком. Косвенным источником информации о них могут служить патенты. Для защиты от подделки может применяться много всего интересного.

      Например, идентификация по характеристикам разгорания и послесвечения люминофора. Или применение электролюминофоров. Или внедрение в бумажную массу волокон, обладающих магнитными свойствами. Или металлизированные элементы, имеющие строго определенные резонансы в СВЧ-диапазоне. Или даже наноалмазы (без шуток!).

      Гознак для производителей машин продает спецальный прибор для проверки спец признаков (производится на заводе ЛОМО в Санкт-Петербурге). Работает он как USB устройство. Что там внутри — неизвестно, для надежности весь прибор опечатан.

      Устройства обработки банкнот
      Просмотровые детекторы

      Просмотровый детектор только визуализирует защитные признаки, а решение о том, подлинная банкнота или нет, принимает оператор. С одной стороны прибор получается максимально простым и дешевым, а с другой — требует определенных навыков работы.

      Ультрафиолетовый детектор представляет собой одну или несколько УФ-ламп, часто с лупой и масштабной сеткой. Люминесценцию защитных элементов проверяют «на глаз».

      Инфракрасный детектор устроен немного сложнее. Он содержит ИК-подсветку рабочей области, камеру с соответствующим фильтром и дисплей, показывающий картинку с камеры. Для контроля спецэлемента «М» применяются две группы подсветки, с разными длинами волн, которые включаются попеременно. Спецэлемент при этом выглядит мигающим.

      Существуют комбинированные (ИК+УФ) приборы. Кроме того, просмотровые детекторы могут комплектоваться выносными камерами (для изучения подозрительных фрагментов «вблизи»), детекторами магнитных меток и тому подобными аксессуарами.

      Автоматические детекторы

      Автоматический детектор не требует от пользователя работы мозга специальных знаний. Достаточно просто вставить банкноту, детектор её подхватывает, протягивает через тракт, сканирует, анализирует и выносит вердикт: поддельная или настоящая.

      Самые простые детекторы имеют лишь несколько одиночных фотодетекторов и, таким образом, сканируют несколько отдельных строк изображения, обычно в ИК-диапазоне. Более продвинутые модели считывают полное изображение банкноты при помощи фотоприемной линейки. Дополнительно могут присутствовать магнитные датчики и УФ-подсветка.

      Cчетчики и сортировщики

      Главный недостаток автоматических детекторов — низкая скорость работы, они принимают банкноты по одной. А если денег много? Для таких случаев придуманы счетчики банкнот: в аппарат загружают сразу пачку, и он быстро (со скоростью 600-1500 шт. в минуту) слистывает купюры одну за другой, аккуратно укладывая пересчитанную пачку в выходной карман.

      Есть два основных способа слистнуть пачку.

      Механический. Перед трактом находятся ролики из «липкой» резины, и ролики из плотной резины. В самом простом случае, пачка расположена над роликами которые заталкивают нижнюю купюру в тракт, а чтобы купюры входили по одной, над входом в тракт расположены ролики, вращающиеся в обратную сторону, которые выталкивают лишние купюры обратно.

    • Вакумный. Пачка прижимается к перфорированой ленте, под ней создается пониженное давление, и купюры прилипают к ленте, которая утаскивает их в тракт.

    • Стоит сказать, что проверка подлинности есть далеко не во всех счетчиках. Простейшие модели не умеют ничего, кроме механического пересчета и отбраковки слипшихся банкнот или листов, которые сильно отличаются по размеру (например, обрывков).

      Счетчики классом повыше уже имеют датчики УФ и магнитных меток. Еще более дорогие машины осуществляют полное сканирование банкноты в ИК диапазоне. С этого момента счетчик уже способен определять валюту и номинал проходящих через него купюр. Можно пересчитать пачку денег и сразу узнать, сколько в ней банкнот каждого номинала, и какова общая сумма.

      Счетчики высшего класса ведут сканирование в видимом, ИК-, УФ-диапазонах, считывают магнитные метки, а также измеряют толщину бумаги механическим или ёмкостным методом. Последняя особенность позволяет отличать новые банкноты от изношенных, порванных и склееных. Таким образом, счетчик может вести сортировку по валюте, номиналу, ориентации, подлинности и изношенности.

      Такие счетчики, как правило, имеют два приемных кармана: основной и отбраковочный, что позволяет не прерывать процесс счета при обнаружении подозрительной банкноты.

      От двухкарманного счетчика ведут свою родословную многокарманные аппараты, чаще называемые сортировщиками банкнот. Самые простые из них выглядят как обычный настольный счетчик, слегка «раздутый» в высоту, с несколькими приемными карманами.

      А в высшем ценовом сегменте присутствуют настоящие монстры: машины, занимающие целый стол (а то и несколько), с десятком карманов, с возможностью наращивания, с дополнительными модулями для упаковки денег, с валидацией всего, что только можно, с преферансом и поэтессами.

      Видеопрезентация счетно-сортирующей машины JetScan MPS 4200

      Купюроприемники

      Купюроприемники используются в торговых и игровых автоматах, платежных терминалах, банкоматах и прочих системах самообслуживания. Они обеспечивают прием наличности, определение номинала, валидацию банкнот и укладку в запираемые кассеты. Требования к автономным валидаторам достаточно высоки: почти всегда применяется двусторонний многоканальный оптический сканер, УФ и магнитные детекторы. Купюроприемники оборудуются различными системами, которые препятствуют воздействию на механизм и обману. Например, детектор инородных предметов замечает наличие лески или скотча, за которые можно вытянуть банкноту обратно. Для защиты от вандализма купюроприемники могут снабжаться защитными шторками (шаттерами).

      Механизмы приема денег делятся на покупюрные и пачечные. Первые «едят» по одной банкноте, подача идет узкой стороной листа вперед. Пачечные механизмы принимают сразу пачку банкнот, пересчитывают, определяют номиналы и валидируют. Такие купюроприемники устанавливают преимущественно на банкоматы, хотя существуют насадки на обычные покупюрные приемники, позволяющие брать сразу пачку (до 20 банкнот), а затем подавать ее внутрь по одному листу.

      Внесенные банкноты после прохода через валидатор попадают в депонентное отделение (Escrow). Объем этого отделения может различаться: от 1 купюры до всей внесенной пачки. В случае отмены операции банкноты из escrow возвращаются. Если операция подтверждена, банкноты укладываются в кассету (Cashbox) — запираемый и опечатанный ящик. Достать деньги из кассеты механизм купюроприемника уже не может. Объем кассет может быть от нескольких сотен до нескольких тысяч банкнот. Сортировка по номиналам обычно не проводится, в кассету пихаются все купюры подряд.

      Отдельно стоит упомянуть рециркуляторы — устройства, способные как принимать, так и выдавать наличность. Не следует путать рециркулятор с парой раздельных устройств: приемник + диспенсер. В последнем случае используются отдельные кассеты для приема и для выдачи, и внесенные купюры могут попасть на выдачу только через инкассацию.

      Рециркулятор принимает деньги, сортирует по номиналам и укладывает в отдельные кассеты. Из этих же кассет он может произвести выдачу купюр или, например, отсчитать сдачу. Требования к валидаторам в рециркулирующих системах самые жесткие. Например, испытания в Центробанке РФ прошли не более двух десятков моделей.

      Алгоритмы проверки

      Прежде чем рассказывать о применяемых алгоритмах, стоит заметить, что «железо» в различных классах устройств очень разное (— Спасибо, Капитан Очевидность!). Простейшие детекторы работают на 8/16-битных контроллерах, и реализовать в них сложные проверки или обработку больших массивов данных затруднительно. Детекторы высокого уровня, купюроприемники и счетчики банкнот, как правило, управляются ARM-контроллерами или чем-нибудь аналогичным. Для ускорения отдельных операций (обработка изображения, частотные преобразования) применяют DSP?-сопроцессоры и FPGA?. Производители больших банковских сортировщиков обычно ставят внутрь какой-нибудь промышленный компьютер под управлением Win CE, Linux или QNX.

      Для упрощения работы ПО, данные со всех сканеров (видимый, УФ, ИК, магнитный) объединяются в один многоканальный файл. Если необходимо, производится выравнивание и нормализация изображения.

      Обработка данных ведется в три этапа:

      • Определение валюты и номинала.

      • Проверка подлинности.

      • Если требуется, определение износа (ветхости) банкноты.

      Производители банковской техники тщательно охраняют свои алгоритмы и ноу-хау, так что придется рассказать только наиболее общие моменты. Естественно, простое попиксельное сравнение скана банкноты с образцом не даст ничего хорошего, свой вклад вносят и шумы, и неравномерность подачи, и разная степень изношенности банкнот, и еще куча всего.

      Большинство алгоритмов валидации основаны на проверке отдельных характерных признаков, которые обладают хорошей повторяемостью. Например, для анализа выделяют несколько тщательно выбранных зон скана и сравнивают параметры изображения в этих зонах с образцами и друг с другом. В качестве проверяемых параметров могут выступать:

    • общая яркость и контрастность зоны

    • характеристики гистограммы изображения

    • статистические моменты?

    • моменты изображения?

    • корреляционные функции?

    • частотные характеристики, полученные путем Фурье? — и вейвлет?-преобразований

    • На первом этапе при помощи наиболее простых и быстрых алгоритмов валидатор определяет, что перед ним за банкнота: какая валюта и какой номинал. То есть за короткое время отсекается большинство вариантов, чем эта банкнота являться не может. Если по итогам отбора не осталось претендентов, купюра отбраковывается как нераспознанная.

      После того, как выбран наиболее вероятный претендент (или несколько, зависит от реализации), начинается собственно валидация. Система проверяет набор признаков, характерных для конкретного номинала конкретной валюты. Существуют признаки «жесткие», первое же несовпадение которых отбраковывает банкноту, и «мягкие», которые приводят к отбраковке «по сумме очков».

      Пороги совпадения/несовпадения обычно настраивают так, чтобы исключить ошибки первого рода — ложное прохождение поддельной купюры. При этом частота ошибок второго рода (ложный отказ валидной банкноты) получается от 0,3% (для счетчиков) до 6% (для автоматических детекторов и купюроприемников).

      Описание всех проверяемых признаков хранится в базе валют: отдельная запись для каждого номинала и каждой модификации банкноты. Деньги разных годов выпуска похожи только внешне, но расположение защитных признаков у них совершенно разное. Бывают одновалютные и мультивалютные исполнения валидаторов. В последнем случае валюта может выбираться пользователем или определяться автоматически.

      Современные валидаторы поддерживают обновление баз через сеть, при подключении к компьютеру или с флеш-карты. Путем обновления можно добавить поддержку других валют, новых модификаций банкнот и улучшить распознавание старых. Для предотвращения анализа и реверс-инжениринга алгоритмов посторонними лицами, базы передаются и хранятся на приборе в зашифрованном виде.

      Перспективы и прогнозы
      Отслеживание номеров

      Многие счетно-сортирующие машины банковского уровня обладают функцией распознавания номеров банкнот. В большинстве случаев эта возможность не используется. По крайней мере, единой системы отслеживания номеров пока не существует. Несколько лет назад Центробанк России начал эксперимент по регистрации номеров проходящей через него наличности. В опытном порядке оборудование для считывания номеров устанавливается в расчетно-кассовых центрах.

      Отслеживание номеров преследует три основные цели:

      • борьба с подделками

      • расследование краж

      • оценка скорости износа денег

      Пока нет и не планируется обязательное оснащение коммерческих банков регистраторами. Но когда такая система начнет работать повсеместно, это будет означать, фактически, конец анонимности наличных денег. Можно будет отследить перемещения каждой отдельной банкноты, появятся «черные списки» номеров, например, украденных банкнот. Подобно кредитным картам, наличные деньги можно будет «заблокировать» по звонку в банк.

      RFID-метки

      Европейский Центральный Банк ведет исследования в области применения радиочастотных меток (RFID). Аналогичные исследования ведутся и в Японии. Метки планируется внедрять в банкноты в первую очередь как степень защиты от подделок. Действительно, современные криптографические RFID-метки достаточно хорошо защищены от взлома и копирования. Технология пока упирается в относительно высокую стоимость меток (выгодно оснащать ими только купюры крупных номиналов) и их низкую живучесть.

      Повсеместная RFID-изация банкнот, теоретически, позволит организовать глобальную систему отслеживания наличных денег, подобно распознаванию номеров, и даже более эффективную. Однако, возможны всякие побочные эффекты, вроде воров-карманников, которые будут выбирать жертву при помощи портативных сканеров. Параноики уже запаслись шапочками кошельками из фольги.

      Невоспроизводимые метки и криптографические деньги

      Все современные методы защиты от подделок основаны на том, что секретна технология изготовления метки. То есть банк знает, как напечатать защищенную купюру, а фальшивомонетчик — не знает. Такая система, как всякая, основанная на Security through obscurity?, не может считаться на 100% надежной. Случаются утечки информации, злоумышленники находят способы подделки все более сложных меток.

      Существует принципиально другой подход, основанный на использовании невоспроизводимых меток. То есть каждый экземпляр метки уникален в силу своей природы, изготовить дубликат не может даже сам эмитент. Если метка будет нести в себе какую-либо информацию, то по ней можно идентифицировать каждую банкноту. Достаточно теперь создать базу, хранящую идентификаторы всех подлинных банкнот. Кто не в базе — тот подделка.

      Еще удобнее применение асимметричной криптографии. После изготовления метки банк считывает ее, шифрует своим закрытым ключом и печатает на банкноте в виде любого машиночитаемого сообщения (например, штрих-кода или магнитной записи). Для валидации достаточно расшифровать идентификатор при помощи публичного ключа и сравнить с данными метки. Дубликат банкноты изготовить нельзя в силу невоспроизводимости метки, а выпустить другую невозможно без знания приватного ключа банка.

      Основная сложность этой технологии — метка должна создаваться на основе случайных процессов, но в то же время должна надежно и повторяемо считываться. Один из возможных механизмов — использование картин спекл?-рассеяния. В качестве метки используется взвесь стеклянных шариков в эпоксидном полимере или даже просто поверхность бумаги. В настоящее время данная технология применяется для защиты предметов искусства, но можно ожидать и скорого начала использования для банкнот.

      Квантовые деньги

      Дальнейшим развитием идеи невоспроизводимых меток являются квантовые деньги?. Метка представляет собой набор частиц в определенных квантовых состояниях. Клонирование метки будет невозможным в силу фундаментальных законов квантовой механики (Теорема о запрете клонирования?).

      На сегодняшний день такая защита относится к области научной фантастики. Пока не найдены способы длительного надежного хранения квантовых состояний даже в лабораторных условиях, не говоря уже о внедрении в банкноты. Кроме того, недавние исследования в области слабых измерений? ставят под вопрос саму невозможность копирования квантовых меток.

      P.S.:

      На картинке для привлечения внимания — Porter Counterfeit Detector, устройство для обнаружения подделок, выпускавшееся в 1920-40х годах в США. Под стекло помещали проверяемую банкноту вместе с заведомо подлинной, и при помощи линеек и масштабной сетки проводили сличение.

      Более подробное описание и другие фотографии?

      Список использованной литературы

      1. cbr.ru? — описание признаков подлинности RUB

      2. ecb.int? — описание признаков подлинности EUR

      3. newmoney.gov? — описание признаков подлинности USD

      4. banknot-spb.ru? — спецэлемент «М»

      5. banknot-spb.ru? — спецэлемент «И»

      6. cbr.ru? — Список программно-технических средств, функционирующих в рециркуляционном режиме, прошедших испытание в Банке России

      7. kiosks.ru? — Банк России будет отслеживать путь каждой выпущенной купюры

      8. izvestia.ru? — Центробанк ставит на контроль банкноты

      9. fleur-de-coin.com? — RFID banknotes

      10. habrahabr.ru — Учёные встроили радиочипы в бумагу

      11. Патент US 7067824? — Method, device and security system, all for authenticating a marking

      12. Патент RU 2344046? — Способ идентификации ценного изделия с защитным элементом люминесцентного типа

      13. Патент RU 2344218? — Способ определения подлинности изделия, защищенного от подделки, и устройство для определения подлинности изделия, защищенного от подделки

      14. Патент RU 2276409? — Способ защиты от подделки и контроля подлинности ценных изделий

      15. Патент RU 2357866? — Способ защиты документов, ценных бумаг или изделий с помощью наноалмазов с активными nv центрами

      16. Патент US 6584214? — Identification and verification using complex, three-dimensional structural features

      17. Патент RU 2385492? — Способы, изделия и устройства для проверки подлинности

      Проверка подлинности купюр 2000 рублей и других номиналов

      Поддельные купюры могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Чаще всего подделывают банкноты крупного номинала, поэтому они находятся под особым контролем. Но и среди двухсотрублевых купюр встречаются фальшивки.

      Изготовление, хранение, транспортировка и сбыт поддельных банкнот регулируется ст. 186 УК РФ. Поэтому важно исключить прием фальшивых денег, своевременно обнаружив подделку.

      Нужен детектор валют? Подберем устройство для вашего бизнеса за 5 минут!

      Оставьте заявку и получите консультацию.

      Как называется аппарат для проверки купюр на подлинность

      Для компаний, работающих с большим количеством наличных денег, приобретение устройства для определения оригинальности банкнот является необходимостью. Как называется аппарат для проверки купюр?

      Детектор валют — это устройство для идентификации поддельных денег. Аппараты бывают просмотровыми и автоматическими. Первые требуют определенных знаний со стороны проверяющего, поскольку ему придется принимать решение относительно оригинальности купюры на основе визуального контроля. В отличие от автоматических устройств, просмотровые аппараты отличаются доступной ценой и часто используются представителями малого бизнеса, работающими с наличностью.

      Просмотровые детекторы валют бывают:

      Ультрафиолетовые устройства позволяют определить люминесцирующие фрагменты изображений, нити и волокна внутри бумажной основы банкноты. Они выявляют водяные знаки и приспособлены для обработки одновременно нескольких купюр.

      Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
      Получай первым горячие новости и лайфхаки!

      Инфракрасные детекторы более эффективны, чем ультрафиолетовые, и поэтому стоят дороже. Они оснащены видеоспектральными лупами с увеличением изображения до 10 раз. Принцип работы состоит в просвечивании банкноты при помощи ИК-диодов и выводе отдельных фрагментов изображений на экран. Объектами распознавания в данном случае выступают защитные метки, нанесенные специальными красками, которые в видимом спектральном диапазоне не различаются между собой, а при воздействии инфракрасного излучения становятся разноцветными.

      Комбинированные детекторы валют сочетают в себе свойства ультрафиолетовых и инфракрасных устройств. Проверка купюры осуществляется по всем возможным призна

      Оценка состояния банкнот и градация их сохранности

      Как оценить состояние банкнот

      Состояние банкнот и их оценка по данному показателю представляет собой один из наиболее спорных вопросов, возникающих при коллекционировании бумажных денег. Присвоение определенной категории сохранности опирается на субъективное восприятие, которое находится в прямой зависимости от множества факторов. Оценка их крайне неоднозначна в зависимости от обстоятельств и личного восприятия. Одна и та же банкнота может выглядеть по-разному, например, в зависимости от освещения. И даже опытный специалист может по-разному классифицировать сохранность одной и той же купюры при разных обстоятельствах. И все же существует определенная шкала градации для определения состояния банкнот для их максимального приближения к стандартам, применяемым при покупке и продаже бумажных денег в качестве коллекционных экземпляров.

      Международные противоречия

      Сложности в определении состояния банкнот заключаются еще и в том, что разные страны используют разные стандартизированные градации. В качестве примера можно привести «About Uncirculated» (сокр. AU) — термин, широко употребляемый в США и во всей Северной Америке, но практически не использующийся в Европейских странах. И наоборот, повсеместно употребляемый европейцами термин «GoodVF» не имеет точного соответствия в Северной Америке и может лишь примерно быть соотнесен с понятием «EF» (Extremely Fine).

      Термины и градационные определения, описанные ниже, являются приблизительными, не могут в полной мере урегулировать все имеющиеся международные противоречия и являются лишь рекомендуемыми. При оценке состояния банкноты и использовании данной классификации необходимо основываться на здравом смысле и уточняющих определениях, применимых для каждой отдельной ситуации.

      Банкноты About Uncirculated

      Условия осмотра банкноты

      Для максимально точной оценки сохранности или изношенности банкноты необходимо очень хорошее освещение. Источник света не должен быть единственным, купюру необходимо освещать под разными углами одновременно для выявления всех возможных изъянов, заметных даже невооруженным взглядом. Именно многогранное освещение позволяет выявить трудноуловимые сгибы и миниатюрные складки. Иногда даже такой осмотр не дает возможности выявить дефект, который специалист определит, проведя по купюре пальцем. К возможным дефектам относятся изломы, перегибы, сморщивание, микроскопические отверстия, надписи и т.п. Особое внимание уделяется краям, окантовке купюры.

      Мойка, выравнивание, чистка

      Если говорить в целом, то любая попытка очистить или выровнять банкноту идет ей во вред и понижает ее стоимость. Даже пассивное воздействие типа помещения под пресс, а тем более глажка утюгом (пусть даже и бесконтактная) лишают купюру естественного блеска и микрорельефности. Поверхность ее становится как бы безжизненной, унылой, и настоящий специалист наверняка увидит этот отличие.

      Выравнивание банкнот

      Если бумажная купюра была согнута, полностью устранить складки будет уже невозможно, и в дополнение к ним экземпляр получит и явные следы попыток устранить этот дефект. При хорошем освещении остаточные следы манипуляций видны достаточно хорошо. Во многих случаях в местах устраняемых изгибов и складок остаются полосы измененного цвета, которые не составляет труда увидеть под лупой. Все манипуляции и принудительные воздействия на банкноту, обнаруженные при осмотре, автоматически понижают категорию ее сохранности, как минимум, на одну полную ступень.

      Что касается надписей и инородных деталей, то при умелом и грамотном подходе их нередко удается удалить без повреждения поверхности. По крайней мере, полученный при этом дефект влияет на состояние банкноты меньше, нежели имевшаяся надпись или, к примеру, клеевое пятно. Такая принудительная очистка признается целесообразной и может повысить оценочную стоимость купюры.

      Разглаживание банкнот

      Градация сохранности банкнот

      Предлагаемая ниже градация является ориентировочной и носит рекомендательный характер.

      UNCIRCULATED(анциркулейтед)

      Идеальное состояние, означающее полное отсутствие дефектов. Данная банкнота никогда не использовалась в свободном денежном обороте. Идеально чистая и абсолютно не обесцвеченная бумага, острые углы окантовки, естественный оригинальный рельеф и блеск. Нередко единственным дефектом, выводившим рассматриваемый образец в более низкую категорию, являются скругленные углы, указывающие на имевшиеся попытки восстановления. Под отсутствием дефектов понимается урон, нанесенный именно хождением, что же касается производственного брака, то он считается допустимым, а в ряде случаев может и существенно поднять цену экземпляра.

      Иногда это состояние банкноты называют «пресс», что указывает на соответствие ее внешнего вида только что снятому из-под пресса с печатного станка.

      Банкноты UNCIRCULATED

      ABOUT UNCIRCULATED

      Обозначает почти идеальную сохранность, наличие незначительных следов манипуляций (например, от прогона через счетный банковский аппарат или нахождения крайней в пачке, из-за чего под воздействием падающего света имеется отличие в цветовом распределении по всей поверхности). Углы острые, без скруглений. Отсутствие твердых сгибов (допустим один легкий по центру или один легкий в углу, однако, не оба одновременно). Абсолютно чистая бумага, имеющая естественный блеск. В некоторых странах аналогично этой категории применяется обозначение “EF-UNC” или просто “EF”.

      EXTREMELY FINE

      Состояние характеризуется как очень хорошее. В наличии легкие признаки хождения. Максимально допустимое количество легких сгибов — три. Вместо них (но не вместе с ними) может иметься один выраженный, т.е.визуально хорошо заметная складка. Чистота, блеск, и цветовая яркость бумаги не нарушены. При осмотре краев банкноты допустимо присутствие незначительных признаков износа.

      Банкноты EXTREMELY FINE

      VERY FINE

      Как и предыдущая категория, оценивается как хорошее состояние, но на этот раз с большими допущениями в плане износа. Помимо вертикальных сгибов, могут иметься и горизонтальные, допустимо их сочетание. Углы имеют следы хождения, но все еще не скруглены. Края без нарушений их целостности. Что касается бумаги, на этот раз уже допустимо минимальное ее загрязнение, но жесткость должна быть сохранена.

      FINE

      Просто хорошее качество сохранности, при котором допускаются множественные сгибы, сморщенные участки и складки, но не приведшие к образованию микроотверстий в местах их пересечения. По периметру заметны признаки продолжительного хождения в обороте, повреждения в пограничной части могут присутствовать, но в минимальном объеме. Бумага загрязнена не чрезмерно, частично утрачена ее жесткость. Первоначальная яркость цвета утрачена, но цвета сохранены. Описанные дефекты не могут распространяться на значимые части изображений. В целом общий вид купюры все еще достаточно хорош.

      Банкноты FINE

      VERY GOOD

      Несмотря на обнадеживающее наименование данной категории сохранности, на банкноте уже могут присутствовать признаки долгого нахождения в регулярном денежном обращении, налицо явные признаки износа, но без повреждений. Допустимы минимальные зарубки и разрывы по окантовке, угловые округления, легкое обесцвечивание красок, небольшой «заезд» разрывов на основной рисунок. В месте пересечения сгибов могут иметься крошечные дырки. Жесткость практически утрачена, но все части купюры на месте. Изображение сохранено в полном объеме.

      GOOD

      Категория, обозначающая банкноту, длительное время находившуюся в денежном обороте. Имеет явные повреждения, мелкие отверстия, грязную бумагу, явно выраженные перегибы, угловые скругления, возможно присутствие небольших надписей и пометок. Края стерты и имеют разрывы, качество изображения плохое, но сам рисунок сохранен полностью. Отсутствующие сегменты по-прежнему недопустимы.

      Банкноты GOOD

      FAIR

      Очень плохое общее состояние, бумага полностью размягчена, поверхностью ее грязная. Все перечисленные в предыдущей категории дефекты дополняются возможным отсутствием незначительных сегментов по краям и в углах. Разрывы большие, затрагивают основной рисунок, цветность почти утрачена, цветовые оттенки сглажены.

      POOR

      Состояние, характеризующееся словом «ветошь». Очень серьезные повреждения внешнего вида, мягкая, практически ветхая бумага, отсутствие значимых частей, надписи и объемные пометки, крупные отверстия в местах пересечения изломов и сгибов. Из-за многочисленных краевых разрывов купюра могла перенести обрезку по краям. Отдельные части могут быть скреплены скотчем или наклеенной соединительной лентой. Присутствие банкнот такой категории сохранности в коллекции является допустимым лишь в случае крайней уникальности экземпляра. Еще один допустимый случай — временное заполнение отсутствующей коллекционной позиции.

      Банкноты POOR

      Каждое из вышеперечисленных состояний может дополняться промежуточными категориями, которые обозначаются знаками «+» или «-«.

      Система Шелдона

      Данная классификационная система разработана американским специалистом Уильямом Шелдоном в довоенные годы прошлого столетия. Система разрабатывалась для узкой систематизации монет номиналом 1 цент, однако, вышла за пределы данной области и в настоящее время находит все более широкое применение для определения состояния не только металлических, но и бумажных денег. В отличие от вышеописанных девяти международных категорий, имеет 70 оценочных градаций. При этом оценка производится не только с точки зрения изношенности банкноты, как в международной системе, но и с учетом брака и попыток исправления этих дефектов.

      Система Шелдона

      Максимальный показатель по шкале Шелдона равен 70. На высшую категорию идеальной сохранности «артикулейтед» по данному каталогу приходится целый десяток степеней в пределах 60-70. На более низкие категории число градаций постепенно уменьшается с 9-ти у качества ABOUT UNCIRCULATED (нумерация 50-59) до POOR, которое соответствует собственно единице.

      Дефекты сохранности, полученные в результате подсчета

      К сожалению, банкноты нередко повреждаются еще до выхода их в денежный оборот страны. В производственной типографии происходит их автоматическая сортировка по 100 единиц с применением счетной машины, которая оставляет на бумаге микроскопические следы. Подобные повреждения банкноты также получают при выдаче их банкоматами или в процессе применения кассиром счетных автоматических устройств. Точное расположение таких повреждений зависит от вида устройства и порядка расположения денег в счетном лотке. В большинстве случаев они представляют собой две параллельные полосы, пролегающие в перпендикулярном направлении.

      Подсчет денег

      Вторым неприятным моментом является то, что обнаруживаются эти следы не сразу и не всегда. Наиболее заметны следы от считывающих аппаратов при обзоре под углом 45 градусов. При этом держать купюру нужно на уровне глаз и направлять в сторону источника света.

      Оставляют свои следы и ручные пересчеты денег, если они производятся опытным кассиром с большой скоростью с одного угла при зажатой пачке. Оставшийся после этого дефект представляет собой легкий залом с одного из углов банкноты. Купюры с замеченными следами от машинного или ручного пересчета автоматически переходят в более низкую категорию даже при их идеальной сохранности.

      Как проверить свои банкноты

      Если вы розничный торговец или предприятие, которое занимается наличными деньгами, то вы можете стать мишенью для фальшивомонетчиков, желающих передать свои банкноты.

      И, если вы регулярно не проверяете получаемые вами заметки, риск быть пойманным этими преступниками только возрастает.

      Подделки составляют лишь очень небольшую часть банкнот Банка Англии в обращении. Но как компании вы и ваши сотрудники должны проявлять бдительность по отношению к ним.

      Контрафакция напрямую финансирует организованную преступность, и она не только наносит ущерб целевым компаниям, но и наносит ущерб вашему сообществу. Сами заметки ничего не стоят. Если вы примете его по незнанию или иным образом, вы или ваш бизнес окажетесь вне своего кармана, и это может повлиять на ваших клиентов.

      К счастью, все банкноты Банка Англии имеют ряд функций защиты, встроенных в их дизайн. Эти функции помогут вам определить подлинность заметок.

      Поскольку эти функции можно проверить быстро, они не замедлят вас.Чем больше вы и ваши сотрудники осведомлены об этих функциях безопасности и чем больше из них вы проверяете в точках продаж, тем меньше вероятность того, что вы станете жертвой подделок. При правильном обучении вы легко сможете проверить эти функции безопасности. Так что же делать, если вы думаете, что вам вручили поддельную купюру? Вы не можете игнорировать это. Сознательное хранение или передача поддельных банкнот является незаконным и может нанести ущерб вашей репутации, если один из ваших клиентов или поставщиков поймет, что вы передали им поддельные банкноты.

      «Извините, я думаю, это фальшивая банкнота».

      Вы должны понимать политику своей компании и знать, что говорить клиентам.

      «Боюсь, мне придется взять это и попросить другую форму оплаты».

      Если купюра окажется подлинной, покупатель вернет свои деньги. Заполните поддельную квитанцию ​​и отправьте банкноту в Банк Англии напрямую или через свой собственный банк.

      Однако, если вы чувствуете риск, верните записку покупателю и попросите другую форму оплаты.Если вы подозреваете, что покупатель намеренно пытается передать поддельную купюру, позвоните в полицию и, если вы сохранили записку, передайте ее им.

      Уверенность приходит с опытом и хорошей подготовкой.

      Чем чаще эти проверки становятся рутинными, тем меньше риск быть пойманным.

      Чтобы получить дополнительную информацию или загрузить наши бесплатные обучающие материалы, перейдите в раздел банкнот на веб-сайте Банка Англии.

      Вы усердно работаете, не позволяйте подделкам наносить ущерб вашему бизнесу, вашим клиентам или вашей репутации.

      .

      Banknotes.com — Часто задаваемые вопросы

      Вопрос : Какие типы из банкноты надо ли мне собрать ?
      Ответ : Многие коллекционеры предпочитают собирать одну банкноту из как можно большего количества стран, в то время как другие может выбрать специализацию в конкретной стране или регион.Вы даже можете собрать конкретный тема или тема, например банкноты с кораблями, поезда, птицы, рыбы, лодки или даже обнаженные тела изображен. Более продвинутые коллекционеры начинают сбор заметок об ошибках, опечатках, заметках с забавные серийные номера, например: 111111 или 000001.
      Вопрос : У меня есть банкнота (или сбор бумажных денег), что я могу не идентифицировать, потому что он напечатан в язык, который я не понимаю, и буквы в заметке (ах) кажутся отличается от латинского или какого-то другого странные символы или гиероглифы.Как могу я узнать его (их) ценность и возможно их продать?
      Ответ : Вы должны опишите банкноты ПОДРОБНО, каждые детали важны, и вы должны сканировать это / их изображение в формате JPEG (.jpg) в чтобы показать нам банкноту (ы) (или отправить ксерокопию или оригинал по почте нам).Для этого на следующей странице Вам поможет: Оценка банкнот (Оценка). Также: Предложения.

      Вопрос : У меня пятерка Банкнота доллар / марка / франк (и т. Д.), Датированная 1900 годом (пример), в чем его ценность? Ты заинтересованы в его покупке?
      Ответ : Это своего рода запрос, требующий более подробной информации, чтобы мне ответить на это.Пожалуйста, прочтите выше (предыдущий) ответьте и перейдите в: Оценки и / или предложения.

      Вопрос : Я на этом страница сейчас: http://www.banknotes.com/fr.htm (пример) и я заинтересованы в покупке некоторых из этих банкнот, но Я не вижу там цены. Эти вещи на продажу?
      Ответ : Вы находитесь в нашей фотогалерее (валюта Музей).Любые предметы, представленные на страницах нашей галереи / музея не продаются. Чтобы посмотреть, что у нас есть на продажу перейдите в наш текстовый прайс-лист или в наш магазин (корзина). просто правило: если цена не указана — товар не продается или продан (распродан).

      Вопрос : Являются эти реальные деньги или репродукции, которые вы продам?
      Ответ : Все банкноты (бумага и пластиковая валюта) на этом сайте являются подлинными настоящая валюта и настоящие настоящие коллекционные предметы банкноты (не репродукции), если отметил иначе.

      Вопрос : Сколько стоит моя банкнота?
      Ответ : Пожалуйста, посетите: Оценка банкнот. Я не могу дать ответы по электронной почте или по телефону. У тебя будет заплатить, чтобы получить оценку вашей банкноты. Сюда Я позабочусь о том, чтобы меня не затопило слишком много запросы на бесплатную оценку, так как у меня много другой работы, чтобы предоставить вам больше и еще красивых и утомительных образов информация о многих тысячах фантастических банкноты со всего мира.

      Вопрос
      : Мне не нужна аттестация, но я хотел бы знать, имеют ли банкноты, которые принадлежат мне , какую-либо ценность (надлежащая форма не отправлена).
      Ответ : Тот факт, что вы Задав этот вопрос, вы иметь в ваше владение ценно тебе; иначе вы бы бросили его в мусор ур.Вы можете оставить это или отдать. Никогда ничего не бросайте в мусор, если вы не собираетесь перерабатывать Это. Любые банкноты, которые у вас есть, всегда будут иметь какое-то значение , будь то 0,05 доллара, 1 доллар, 10 долларов, более или менее 100 долларов. Итак, если вы не желают тратить время и усилий и представляют ваш держится правильно, так что у нас будет достаточно информация быть в состоянии дать вам нашу оценку, тогда нет необходимости Связаться с нами.

      Вопрос
      : Что книг может вы предлагаете для начинающих и / или продвинутых коллекционер банкнот мира?
      Ответ : Щелкните перейдите по ссылке, чтобы просмотреть и купить самые популярные книги для начинающего и / или продвинутого коллекционера: Book Nook

      Вопрос : Как мне класс бумажные деньги?
      Ответ : Информация об оценке находится на следующей странице: Оценка

      Вопрос : Что Примечания по замене ?
      Ответ : Это примечания выдан взамен поврежденного нот.Обычно есть звездочка, звездочка или специальный Префикс в серийном номере чтобы указать, что это замены. Из-за своего дефицита они могут команда значительного премия по сравнению с обычным выпущен вексель.

      Вопрос : Что такое Образец Запись?
      Ответ : Это образец записки, обычно со специальным серийным номером (обычно нулевой серийный номер, например 000000) и печать или перфорация со словом «Образец» на языке страна происхождения.Обычно они распространяются банкам, казначействам и правоохранительным органам ознакомить их с вновь выпущенной валютой. Они не предназначены для использования в качестве реальных валюта.

      Вопрос : Что известно репродукции колониальных, конфедеративных, устаревшие и другие бумажные деньги?
      Ответ : Репродукции бумажных денег также известны как ПОДДЕЛКА, ПОДДЕЛКА, ПОДДЕЛКА банкноты.Вот список двух интернет-страниц некоторые из наиболее известных репродукций (только для США). Эти ссылки уведут вас с моего сайта, так что не забыть добавить эту страницу в закладки или запомнить «BANKNOTES.COM»:
      Известные репродукции: http://www.ronscurrency.com/rcbogus.htm

      Вопрос : Что такое Seigniorage?
      Ответ : Сеньораж — это разница между номинальной стоимостью банкноты или монеты и стоимостью печати или чеканки.

      Вопрос : Я обнаружил много бумажных денег у бабушки чердак. Они кажутся мне ценными, но я ничего о них не знаю. Где я могу получить им оценили ?
      Ответ : Для оценки вашего бумажные деньги перейдите к следующему страница: Оценка банкнот.
    • Марка новый рулон 100 США навсегда марки (дизайн может быть разным)
    • Марки с флагом США
    • Навсегда марки всегда действительны для Первого Стоимость 1 унции класса
    • Навсегда марки отличные подарки
    • Празднование патриотизм с одним из самых узнаваемые символы нация
    • КУПИТЬ IT : Нажмите, чтобы купить это и прочитать полный обзор.


      Вопрос
      : Как называются известные люди изображены на различных номиналах бумажной валюты США?
      Ответ : Банкнота в 1 доллар изображает Джорджа Вашингтона;
      2-долларовая купюра изображает Томаса Джефферсона;
      На банкноте 5 долларов изображен Авраам Линкольн;
      На купюре в 10 долларов изображен Александр Гамильтон;
      20-долларовая купюра изображает Эндрю Джексона;
      На банкноте 50 долларов изображен Улисс С.Грант;
      На банкноте в 100 долларов изображен Бенджамин Франклин;
      На банкноте 500 долларов изображен Уильям МакКинли;
      Банкнота в 1000 долларов изображает Гровера Кливленда;
      На банкноте 5000 долларов изображен Джеймс Мэдисон;
      На банкноте в 10000 долларов изображен Сэлмон П. Чейз;
      На банкноте 100000 долларов изображен Вудро Вильсон.

      Вопрос : Есть ли международный клуб коллекционеров банкнот или общество что я мог присоединиться?
      Ответ : Да, посетите следующая страница: IBNS.

      Вопрос : Что такое глубокая печать?
      Ответ : Печатные формы покрыты тушью , а затем поверхность каждого тарелка протёртая clean, позволяющий чернилам остаться в дизайн и канавки букв из тарелки.Каждые лист затем принудительно под очень тяжелый давления (оценочно 20 тонн), в тонко утопленных линий печатная форма до возьмите чернила. В печатный оттиск трехмерный эффект и требует комбинированная ручная работа высокой квалифицированные художники, Граверы по стали и пластина принтеры.Поверхность на ощупь слегка приподнят. Этот процесс называется глубокой печатью.

      Вопрос : Как я могу начать свой собственный сбор банкнот мира с нуля и по низкой цене, не тратя много дней и недели, собирая по одной банкноте за раз?
      Ответ : Пожалуйста, подумайте о покупке «набор для начинающих» на следующей странице: Начинающий коллекционер Наборы . Информация: IBNS Введение в Коллекционирование банкнот.

      Вопрос : Каковы рекомендации за отправку предложения по банкноте?
      Ответ : Щелкните здесь, чтобы просмотреть подробную информацию о как предложить нам банкноты.

      Вопрос : Какие даты конец периодов погашения для крупных европейских валюты?
      Ответ : Конец периоды выкупа *

      Страна Монеты Банкноты
      Австрия Безлимит Безлимит
      Бельгия 31-12-2004 Безлимит
      Финляндия 29-02-2012 29-02-2012
      Франция 17-02-2005 17-02-2012
      Германия Безлимит Безлимит
      Греция 01-03-2004 03.01.2012
      Ирландия Безлимит Безлимит
      Италия 03.01.2012 03.01.2012
      Люксембург 31-12-2004 Безлимит
      Нидерланды 01-01-2007 01-01-2032
      Португалия 30-12-2002 30-12-2022
      Испания Безлимит Безлимит

      * последний день погашения в национальных центральных банках (ДД-ММ-ГГГГ)

      Вопрос : Как почистить банкноту?
      Ответ : Очистка, стирка или прессование бумажных денег обычно вредно и снижает как сорт, так и стоимость банкноты.По крайней мере, промытый или нажал банкнота может потерять свой первоначальный блеск и поверхность может стать безжизненным и тусклым. Дефекты Примечание были, такие как складки и складки, не могут обязательно полностью исключить и их контрольные отметки могут быть обнаружены под хорошим свет. Беспечно вымытые ноты могут иметь белые полосы там, где складки или складки были (или остаются).Обработка заметки который начинался как Extremely Fine, уменьшит это при хотя бы один полный сорт. Следы клея, ленты или карандаша иногда может быть успешно удален. Пока такое удаление будет иметь очищенную поверхность, это улучшит общий вид записки, не скрывая ни одной из дефекты. При таких обстоятельствах оценка примечания также могут быть улучшены.Банку не следует гладить, чтобы убрать складки и складки. Высокая температура может привести к изменению цвета банкноты. на изменение или поток и тем самым разрушать шаблоны. Складки и складки являются частью жизнь банкнота и должна поэтому должны быть приняты как таковые. Любая лента не следует использовать при ремонте денежная купюра.Химические вещества, которые используются на ленте, могут повреждение банкноты и ее сорта будут сильно сокращены или даже сделают это бесполезный. Чернила и иногда могут быть удаляется с помощью мыла, воды или спирта. В обработанная банкнота должна быть промывают чистой водой после любой обработки. После этого следует высушить его , который может осуществляется путем зажатия между листами бумаги (в книга). Теперь, когда дело доходит до профессиональная чистка и улучшение банкнот техники мы не хороший советник, так как мы не убираем, не стираем, не прессуем или улучшить любые банкноты любым другим способом чем выпрямление загнутых углов и складок палец и естественно «нажимая» банкноты в держателях, пока они хранятся в складской коробке.

      Хотя иногда Продам банкнот , которые уже были улучшенное (промытый, очищенное, прессованное, клееный, восстановлено и др.) кем-то другим. Только экспертов, называемых бумагами консерваторов, должен починить бумажные деньги.

      Вопрос : Нам нужна определенная банкнота сканирует с высоким разрешением (300 dpi) для нашего будущего публикация.Какая процедура?
      Ответ : Отправьте нам список кодов по электронной почте (пример: AF-70) банкноты из нашего Прейскуранта от А до Я (не из галерея!), включая необходимые вам временные рамки сделано, и я вернусь к вам. пожалуйста, обратите внимание что мы берем с вас плату за потраченное время и труд сканирование изображений. Мы не продаем изображения, мы берем плату за свое время и нематериальные услуги вы получаете.Общая стоимость сканирования и предоставления изображения на сервере зависят от многих факторов. В качестве альтернативы, в обмен на наше время / труд вы добро пожаловать, чтобы дать нам кредит, предоставив кредит на «Banknotes.com» в вашей книге, публикации или в виде ссылки на вашем сайте. пожалуйста обратите внимание, что наши цифровые изображения / сканы являются нашими собственности, но физические банкноты, изображенные на Банкноты.com не обязательно являются нашей собственностью (особенно некоторые изображения в нашей галерее-музее, у которых есть были проданы или проданы другим коллекционерам).

      Вопрос : Почему на большинстве банкнот подписи на них?
      Ответ : В прошлом многие страны требовали, чтобы все выпущенные банкноты были подписано как минимум одним уполномоченным лицом.Это требование действовало еще до того, как было изобретено банкнот. Когда был создан обязательный документ (как эквивалент бумажных денег), что указал определенные финансовые обязательства между сторон, разрешила передачу финансово-обязательный документ (который был подписанный и иногда запечатанный) на третье лицо.Таким образом, обязательство стало юридически привязка.

      Вопрос : Какой у вас номер телефона или факса (факсимильной связи)?
      Ответ : В настоящее время делаем 100% нашей переписки и поддержки по электронной почте.Как только вы разместите заказ на наш интернет-магазин (магазин, корзина или корзина) вам будет предоставлена ​​наша телефон и номер телефона. Вы можете также запросите наш номер телефона / факса через Эл. адрес. Обратите внимание, что наш телефон и факс находится на той же строке (номере) и в чтобы отправить нам факс (факсимиле) вам сначала нужно будет нам позвонить (позвонить) или просто отправьте свой факс после сообщение автоответчика (голосовая почта) законченный.Обратите внимание, что наш телефон строка только для заказов, связанных с вопросы и если вы хотите поговорить с лично мне, пожалуйста, напишите мне сначала на договориться о телефонном разговоре. Пожалуйста, сделай не звоните слишком рано или поздно. Лучшее время позвонить нам между 10:00 (AM) и 21:00 (21:00 PM) GMT.

      Вопрос : Можете ли вы оценить (оцените; скажите мне ценность) одного банкнота или монета или моя коллекция на телефон или факс?
      Ответ : Ответ — определенно не.Пожалуйста, перейдите на страницу «Оценка банкнот» (мы не оцениваем монеты), чтобы получить оценку вашего объекта (ов).

      Вопрос : Вы покупаете мир банкноты? Могу я продать вам?
      Ответ : Да, мы покупаем все виды банкнот мира (бумажная и пластиковая валюта). Нажмите здесь, чтобы просмотреть подробную информацию о как предложить нам банкноты.

      Вопрос : Вы покупаете или продаете плиточный, профессионально оцененный и сертифицированный банкноты?
      Ответ : В настоящее время мы этого не делаем. Причина часто неточная, ненадежная, ошибочный, иногда неосторожный и грубый услуги, которые перекрывают (инкапсулируют в тонкий пластик конверт, который со временем может просачивать химикаты в банкнота) банкноты, складывающиеся в несколько раз (продаем за 8 долларов) и ненужные затраты на цену коллекционная банкнота с искусственным надуванием (мы продайте его за 6 долларов) его стоимость с серьезным последствия для коллекционеров банкнот и хобби В основном.В для проверки точности профилирования перекрытия коллектор должен открыть плиту (капсулу или тонкий пластиковый конверт), который сломается печать доверия. Все коллекционеры и дилеры должны научиться ставить себе оценки, а это не так уж и сложно добиться. Мы оцениваем наши банкноты аккуратно и аккуратно и по запросить ваши заказанные банкноты могут быть оценены в желаемая (отличная от IBNS) система и метод и даже при желании перекрыть (на Дополнительная стоимость).

      Пример серьезной неверной идентификации со стороны PMG: Щелкните здесь для просмотра. Это Выбрать каталог N 30, а не P-26. Пока Р-26 много раз ценнее, чем П-30. Были и другие промахи сообщили только об этом элементе, но, как сообщается, были исправлено PMG, но пока они все еще не рассмотрели самые важные проблема — неверная идентификация каталожного номера.У нас есть еще несколько примеров таких грубых ошибок или их можно посмотреть в нумизматическом онлайн- форумы. Вот еще несколько:

      Щелкните здесь, чтобы просмотреть — Выбор Не в обращении? (В лучшем случае о Uncirculated)
      Для просмотра нажмите здесь — О Не в обращении? (aXF в лучшем случае с ремонтом плохой splits)
      Щелкните здесь для просмотра — Jeneral? (Проблемы с орфографией …)
      Для просмотра нажмите здесь — 200 Дирхамы превратились в 500 дирхамов…
      Нажмите здесь для просмотра — О нас Не в обращении? (Загнутые и закругленные углы = XF + макс.)
      Нажмите здесь для просмотра — Того П-46? Это W.A.S. P-2b (без кодовой буквы) вместо этого.
      Щелкните здесь для просмотра — Памятный знак? В самом деле? (Нет, это не так)
      Щелкните здесь для просмотра — About Uncirculated? Больше как XF с разделением краев (максимум).
      Нажмите здесь для просмотра — 1 банкнота, идентифицированная PMG как банкнота номиналом 10.
      Для просмотра нажмите здесь — Это банкнота не является Образцом, но PMG идентифицирует ее как таковой.
      Для просмотра нажмите здесь — Это банкнота — это не Образец, а Медальон № 10b Color Trial.
      Нажмите здесь для просмотра — Это кроме P-13a 1 Ринггит записка, но П-14а 5 Примечание ринггита.
      Нажмите здесь для просмотра — Это Китайская подделка сертифицирована PMG как подлинная.
      Нажмите здесь для просмотра — Неверно «70 лет юаню Метка заголовка выпуска «использовалась PMG.
      Нажмите здесь для просмотра — Это Сувенирная купюра с нулевым евро воспринимается слишком серьезно PMG («Выбрать вне списка»).

      Это означает, что ошибки атрибуции, которые не были исправленные по годам, повторяются в градации PMG атрибуции.Еще несколько примеров можно найти на форумы IBNS (только для членов).

      Вопрос : Не нашел ответа на мой вопрос в разделе «Вопросы и ответы» выше и в моем вопрос не связан с заказом. Что я должен делать?
      Ответ : Напишите нам (пожалуйста, не звоните по телефону) и я постараюсь изо всех сил ответить на ваш вопросы).Оставляю за собой право не отвечать на вопросы, ответ на которые может быть легко найдено при просмотре моего веб-сайта. Пожалуйста, также проверьте наш раздел помощи. Самый быстрый способ чтобы получить ответ на свой вопрос, включите его в «Примечаниях для клиентов» вашего заказа раздел.

      .

      Идентификаторы и символы банкнот | Программа валютного образования США

      Каждая банкнота Федеральной резервной системы включает идентификаторы, которые предоставляют информацию о банкноте, например, год, в котором был утвержден дизайн банкноты. Узнайте об этих идентификаторах заметок, нажав на изображение ниже.


      Серийный номер

      Уникальная комбинация из одиннадцати цифр и букв дважды появляется на лицевой стороне банкноты. Каждая банкнота имеет уникальный серийный номер.Первая буква серийного номера соответствует году серии.

      Год Series Letter Год Series Letter Год Series Letter
      1996 A 2003A F 2009A L
      1999 B 2004A G 2013 M
      2001 С 2006 Я 2017 N
      2003 D 2009 Дж
      2004 E 2006A К

      Суффикс «звездочка» используется для обозначения банкнот, которые служат заменой в процессе производства.Если вы хотите узнать больше о процессе производства валюты в США, посетите https://www.moneyfactory.gov/uscurrency/howmoneyismade.html.

      Серия Год

      Год серии указывает год, в котором новый дизайн был одобрен министром финансов, или год, когда подпись нового секретаря или казначея была включена в дизайн. Заглавные буквы, следующие за годом в серии, появляются при значительном изменении внешнего вида примечания.

      Индикаторы Федеральной резервной системы

      Банкнота достоинством 5, 10, 20, 50 и 100 долларов имеет буквенное и цифровое обозначение, соответствующее одному из 12 банков Федерального резерва. Буква каждого индикатора соответствует второй букве серийного номера банкноты.

      Индикатор Банк Индикатор Банк Индикатор Банк
      A1 Бостон E5 Ричмонд I9 Миннеаполис
      B2 Нью-Йорк F6 Атланта J10 Канзас-Сити, Миссури
      C3 Филадельфия G7 Чикаго K11 Даллас
      D4 Кливленд H8 ул.Луи L12 Сан-Франциско

      Банкнота достоинством 1 и 2 доллара включает печать, которая идентифицирует один из 12 банков Федеральной резервной системы.

      Буква и номер позиции примечания

      Для купюр номиналом 2, 5, 10, 20, 50 и 100 долларов буква и номер позиции банкноты указывают, в каком месте на пластине была напечатана банкнота. Это комбинация одной буквы и одной цифры, которую можно найти на лицевой стороне записки.

      В 2014 году BEP начал печатать банкноты номиналом 1 доллар на 50-тематических листах.Для этих больших листов положение примечания определяется столбцами и строками, а не квадрантами. Обратите внимание на идентификаторы должности на листе из 50 предметов от A1 до J5.

      Пожалуйста, просмотрите это видео, чтобы узнать больше об изменении производства с 50 предметами.

      Номера на лицевой и задней панели

      Номера на лицевой и задней пластинах идентифицируют печатные формы, используемые для печати каждой стороны банкноты. Номер на лицевой пластине находится на лицевой стороне банкноты, а номер на лицевой пластине — на обратной стороне.

      Банкноты Федеральной резервной системы, напечатанные в Форт-Уэрте, штат Техас, на предприятии Бюро гравировки и печати, содержат маленькую букву «FW» перед номером на лицевой пластине.

      Печать казначейства

      Зеленая печать справа от портрета представляет Министерство финансов США. Дизайн печати был изменен для включения надписи на английском языке и появляется на всех банкнотах Федерального резерва серии 1969 года или позже.

      .

      Банкноты, окрашенные чернилами

      Вы когда-нибудь встречали банкноту, покрытую чернилами?

      Если кто-то дает вам банкноту, подобную приведенной ниже, не принимайте ее, так как она, вероятно, украдена.

      Чернила на этих банкнотах взяты из противоугонных устройств, также известных как интеллектуальные системы нейтрализации банкнот (IBNS), которые активируются, когда преступники открывают защищенный контейнер для наличных, например банкомат или сейф в транспортном средстве для перевозки наличных денег.Эти системы делают украденные банкноты непригодными для использования и обесцениваются, тем самым снижая риск того, что розничные торговцы, банки и другие профессиональные обработчики наличных могут стать жертвами преступлений.


      Банкноты клееные

      Это один из наиболее распространенных способов сделать украденные банкноты непригодными для использования, но есть и другие инструменты для защиты денег, например клей. Клей соединяет все банкноты внутри кассеты банкомата в цельный кирпич. Если вы попытаетесь отклеить отдельные банкноты, они разорвутся на части.

      Как распознать украденную банкноту с чернилами?

      Когда на банкноте появляются пятна от интеллектуальной системы нейтрализации банкнот (IBNS), защитные чернила впитываются в банкноту и оставляют следы, которые обычно более заметны на краях банкноты. Цвета наиболее часто используемых защитных чернил — ярко-фиолетовый, зеленый, синий, красный или черный. Чернила обычно стекают от краев к центру банкнот и оставляют характерный узор.Иногда химические вещества, которые преступники используют для мытья банкнот при попытке удалить чернила, могут изменить цвет. В результате исходные цвета банкнот также могут быть изменены, а некоторые элементы защиты могут быть повреждены или даже исчезнуть.

      Означает ли это, что все испачканные чернилами банкноты украдены?

      Нет. Если на банкноте есть очень светлые пятна или пара небольших отметин и края не повреждены, то, скорее всего, следы случайные, например, из-за капель чернил с ручки.Эти банкноты маловероятно украдены и могут быть приняты:

      Банкноты с чернильными пятнами, не вызванными IBNS

      Что, если кто-то даст мне испачканную чернилами банкноту, явно испачканную средством защиты от кражи?

      • Не принимайте и просите еще . Вы не можете быть уверены, что человек, предлагающий вам банкноту, является законным владельцем.
      • Откажитесь от обесцвеченных или обесцвеченных банкнот , поскольку преступники, скорее всего, пытались удалить пятна чернил IBNS путем стирки или отбеливания банкнот.
      • Если вы приняли испачканную чернилами банкноту, вам следует принести ее в свой банк или национальный центральный банк , сообщив им, как вы ее получили. Национальный центральный банк проверит, были ли чернильные пятна от IBNS, и может привлечь полицию, которая сможет использовать банкноты в качестве доказательства для осуждения виновных преступников.
      • Если расследование покажет, что чернильные пятна возникли из IBNS, вы можете не иметь права на возмещение. Национальные центральные банки могут обменивать банкноты евро, окрашенные противоугонными устройствами, только по запросу первоначального владельца банкноты, который стал жертвой преступной деятельности, приведшей к окрашиванию банкнот.
      • Если расследование подтвердит, что чернильные пятна не от IBNS, а на банкноте только что случайно была помечена , вы получите новую банкноту или денежный перевод на свой банковский счет.

      У вас есть еще вопросы? Прочтите статью 3 Решения Европейского центрального банка от

      .

      Формула абсолютной ликвидности: Расчет коэффициента ликвидности (формула по балансу)

      Формула ликвидности и примеры применения

      Понятие ликвидности

      Формула ликвидности рассчитывается путем отношения высоколиквидных активов, быстрореализуемых активов и медленно конвертируемых и наиболее срочных обязательств и среднесрочных обязательств.

      Бывает 3 вида коэффициентов ликвидности:

      • Текущей ликвидности,
      • Быстрой (срочной) ликвидности,
      • Абсолютной ликвидности.

      Само понятие ликвидность означает способность активов предприятия к быстрой трансформации в денежные средства, которые могут быть направлены:

      • Выплата заработной платы,
      • Уплата налогов и других обязательных платежей в бюджеты,
      • Выплата дивидендов,
      • Выплата задолженности кредиторам, контрагентам и др.

      Ликвидность часто приравнивают к платежеспособности, то есть возможности предприятия к реализации собственных активов по рыночной цене. Сам термин ликвидность происходит от слова ликвидировать (продать или реализовать).  Ликвидность – базовое понятие финансового анализа, которое отражает скорость  перехода активов компании в деньги.

      Формула текущей ликвидности

      Коэффициент текущей ликвидности является одним из трех основных критериев, характеризующих ликвидность предприятия.

      Текущая ликвидность представляет собой ключевой индикатор финансового состояния любых предприятий, его необходимо постоянно контролировать.

      Рост коэффициента делает предприятия более инвестиционно привлекательным для инвесторов и кредиторов, что дает ему большее количество дополнительных рычагов и денежных ресурсов при увеличении рыночной стоимости, в том числе рентабельности.

      Выделяют несколько видов активов и пассивов компании, из которых состоит формула ликвидности.

      Классификация активов:

      • А1– Высоколиквидные активы (стр. 1250),
      • А2– Быстрореализуемые активы (стр. 1230),
      • А3 — Медленно конвертируемые активы (стр.1220).

      Пассивы при этом классифицируются следующим образом:

      • П1 — Самые срочные пассивы (стр.1520),
      • П2 — Среднесрочные пассивы (стр.1510).

      При учете данной классификации формулаликвидности (текущей) имеет следующий вид:

      К текущ. =(A1+A2+A3)/(П1+П2)

      Если брать в расчет строки баланса, то формула примет следующий вид:

      К текущ. =стр. 1200 / (стр.1510+стр.1520+стр.1550)

      Формула быстрой (срочной) ликвидности

      Коэффициент быстрой ликвидности представляет собой показатель, который характеризует платежеспособность компании в среднесрочной перспективе. С помощью данного показателя можно определить, сможет ли компания погасить краткосрочные обязательства, если будет использовать ликвидные активы.

      Формула ликвидности (быстрой) в общем виде:

      К быстр. = (ДС + КВ + КЗ) / ТО

      Здесь ДС – сумма денежных средств,

      КВ – сумма краткосрочных финансовых вложений,

      КЗ – краткосрочная дебиторская задолженности,

      ТО – сумма текущих обязательств.

      Еще один вариант формулы ликвидности:

      К быстр. = ОА-З / ТО

      Здесь ОА – сумма оборотных активов,

      З – запасы,

      ТО – текущие обязательства.

      Формула абсолютной ликвидности

      Коэффициент абсолютной ликвидности показывает долю краткосрочной задолженности, которую можно погасить при использовании наиболее реализуемого имущества компании в краткие сроки.

      Формула ликвидности (абсолютной) определятся путем отношения суммы легко реализуемого имущества к сумме краткосрочной задолженности:

      К абс. = (ДС + КФВ) / КО

      Здесь ДС – сумма денежных средств,

      КФВ – краткосрочные финансовые вложения,

      КО – краткосрочные обязательства.

      Примеры решения задач

      Формула коэффициента ликвидности по балансу

      Понятие ликвидности

      Ликвидность часто путают с платежеспособностью, то есть возможностью предприятия к продаже своих активов по рыночным ценам. Понятие ликвидность произошло от слова ликвидировать (продавать или реализовывать).   Ликвидность является основополагающим понятием финансового анализа, характеризующим быстроту (скорость) трансформации активов предприятий в денежные средства.

      Формула коэффициента ликвидности по балансу рассчитывается путем отношения определенного типа активов (текущих, быстрореализуемых, медленно конвертируемых) к среднесрочным обязательствам.

      Существует три различных формулы коэффициента ликвидности по балансу:

      • Текущая ликвидность,
      • Быстрая (срочная) ликвидность,
      • Абсолютная ликвидность.

      Текущая ликвидность

      Коэффициент текущей ликвидности — один из трех критериев, которым характеризуют ликвидность компании.

      Текущая ликвидность является ключевым инструментом определения финансового состояния любой компании, этот показатель должен находиться под постоянным контролем.

      Если коэффициент текущей ликвидности имеет тенденцию к росту, предприятие становится более инвестиционно привлекательным, приобретая большее количество дополнительных инструментов и финансовых ресурсов для максимизации рыночной стоимости и рентабельности.

      Прежде, чем рассматривать формулу ликвидности, стоит рассмотреть классификацию активов и пассивов компании. Активы предприятия классифицируются на следующие группы:

      • А1–строка 1250 (высоколиквидные активы),
      • А2–строка 1230 (быстрореализуемые активы),
      • А3 –строка 1220 (медленно конвертируемые активы).

      Классификация пассивов выглядит следующим образом:

      • П1–строка 1520 (срочные пассивы),
      • П2–строка 1510 (среднесрочные пассивы).

      Формула коэффициента ликвидности по балансу

      Учитывая классификацию активов и пассивов предприятия, формулакоэффициента ликвидности по балансу (текущей) имеет следующий вид:

      Лтек. = (A1+A2+A3) :(П1+П2)

      Если в расчет включить строки баланса, то формула коэффициента ликвидности по балансу примет вид:

      Л тек.=строка 1200 / (строка 1510+строка 1520+строка 1550)

      Быстрая ликвидность характеризует платежеспособность предприятий на среднесрочную перспективу. Используя данный показатель можно определять возможность компании к погашению краткосрочных обязательств при использовании ликвидных активов.

      Формула коэффициента ликвидности (быстрой) в общем виде:

      Л быстр. = (Д + КФВ + КЗ) / ТО

      Здесь Д – денежные средства,

      КФВ – краткосрочные финансовые вложения,

      КДЗ – сумма краткосрочной дебиторской задолженности,

      ТО – текущие обязательства компании.

      Существует второй вариант расчета коэффициента быстрой ликвидности:

      Л быстр. = ОА-З / ТО

      Здесь ОА – оборотные активы,

      Зап – стоимость запасов,

      ТО – сумма текущих обязательств.

      Абсолютная ликвидность отражает долю краткосрочной задолженности, которую возможно погасить, используя наиболее реализуемое имущество предприятия в небольшие сроки.

      Формула коэффициента ликвидности по балансу (абсолютная) рассчитывается отношения суммы легко реализуемого имущества к краткосрочной задолженности:

      Лабс. = (Д + КФВ) / КО

      Здесь Д – денежные средства,

      КФВ – сумма краткосрочных финансовых вложений,

      КО – сумма краткосрочных обязательств.

      Примеры решения задач

      отраслевые данные за 2012-2019 гг.

      Все отрасли РФ0,060,10,090,090,10,110,120,12
      01. Растениеводство и животноводство, охота и предоставление соответствующих услуг в этих областях0,030,040,040,050,050,050,080,09
      02. Лесоводство и лесозаготовки0,010,030,040,030,040,050,060,06
      03. Рыболовство и рыбоводство0,030,080,080,120,10,120,150,15
      05. Добыча угля0,010,010,020,010,030,030,020,02
      06. Добыча сырой нефти и природного газа0,040,050,050,060,050,080,070,05
      07. Добыча металлических руд0,060,050,070,120,110,060,030,09
      08. Добыча прочих полезных ископаемых0,010,020,020,020,020,030,030,03
      09. Предоставление услуг в области добычи полезных ископаемых0,060,070,080,070,080,090,080,09
      10. Производство пищевых продуктов0,030,040,040,040,040,050,050,05
      11. Производство напитков0,010,030,030,020,030,030,020,03
      12. Производство табачных изделий0,030,010,010,020,010,030,030,02
      13. Производство текстильных изделий0,050,070,060,070,070,080,080,09
      14. Производство одежды0,050,080,070,070,080,090,090,1
      15. Производство кожи и изделий из кожи0,030,050,040,050,060,080,080,07
      16. Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, кроме мебели, производство изделий из соломки и материалов для плетения0,020,040,050,040,040,060,060,06
      17. Производство бумаги и бумажных изделий0,040,040,040,040,050,050,050,06
      18. Деятельность полиграфическая и копирование носителей информации0,10,150,120,130,140,150,150,16
      19. Производство кокса и нефтепродуктов0,020,060,050,040,040,030,020,02
      20. Производство химических веществ и химических продуктов0,050,060,060,060,060,070,070,08
      21. Производство лекарственных средств и материалов, применяемых в медицинских целях0,090,090,10,110,110,120,150,14
      22. Производство резиновых и пластмассовых изделий0,050,070,060,060,070,070,070,07
      23. Производство прочей неметаллической минеральной продукции0,030,040,040,030,040,040,050,05
      24. Производство металлургическое0,030,040,050,040,050,050,050,05
      25. Производство готовых металлических изделий, кроме машин и оборудования0,050,070,060,060,060,070,070,07
      26. Производство компьютеров, электронных и оптических изделий0,120,170,170,160,150,270,30,27
      27. Производство электрического оборудования0,070,090,080,080,090,10,10,09
      28. Производство машин и оборудования, не включенных в другие группировки0,050,070,070,070,070,080,080,09
      29. Производство автотранспортных средств, прицепов и полуприцепов0,050,060,060,050,060,080,070,07
      30. Производство прочих транспортных средств и оборудования0,050,090,080,080,080,110,110,12
      31. Производство мебели0,040,070,070,060,060,070,080,09
      32. Производство прочих готовых изделий0,070,090,090,10,120,130,130,15
      33. Ремонт и монтаж машин и оборудования0,120,220,190,190,210,230,240,22
      35. Обеспечение электрической энергией, газом и паром; кондиционирование воздуха0,060,060,060,060,060,070,080,08
      36. Забор, очистка и распределение воды0,040,040,040,040,040,040,040,05
      37. Сбор и обработка сточных вод0,060,090,070,070,070,10,110,11
      38. Сбор, обработка и утилизация отходов; обработка вторичного сырья0,040,070,080,070,080,10,110,09
      39. Предоставление услуг в области ликвидации последствий загрязнений и прочих услуг, связанных с удалением отходов0,090,130,090,10,090,140,120,11
      41. Строительство зданий0,050,080,060,050,050,060,070,07
      42. Строительство инженерных сооружений0,070,10,080,070,090,10,110,12
      43. Работы строительные специализированные0,070,130,10,090,090,110,120,11
      45. Торговля оптовая и розничная автотранспортными средствами и мотоциклами и их ремонт0,050,080,080,070,080,080,090,09
      46. Торговля оптовая, кроме оптовой торговли автотранспортными средствами и мотоциклами0,050,070,060,050,060,060,070,08
      47. Торговля розничная, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами0,050,060,070,080,090,110,130,13
      49. Деятельность сухопутного и трубопроводного транспорта0,060,070,060,060,060,070,070,07
      50. Деятельность водного транспорта0,060,090,080,080,070,090,10,13
      51. Деятельность воздушного и космического транспорта0,060,10,080,090,060,10,150,1
      52. Складско

      Что показывает коэффициент абсолютной ликвидности? Формула Cash Ratio

      Что показывает коэффициент абсолютной ликвидности?

      Коэффициент абсолютной ликвидности (Cash Ratio) – показывает способность компании выполнять свои краткосрочные обязательства, подлежащие погашению в течение года за счёт денежных средств и их эквивалентов. Cash Ratio представляет собой отношение общей суммы денежных средств и их эквивалентов к текущим обязательствам компании.

      Таким образом, значение коэффициента абсолютной ликвидности отражает мгновенную платежеспособность компании. Если компании, в определенный момент, понадобится погасить все текущие обязательства в срочном порядке, то коэффициент абсолютной ликвидности покажет, способна ли компания сделать это без каких-либо других оборотных активов.

      Cash Ratio является вариацией двух других более распространенных коэффициентов ликвидности: Current Ratio и Quick Ratio. При этом, в расчете коэффициента абсолютной ликвидности используются только самые быстрореализуемые активы – денежные средства и их эквиваленты, а также можно использовать краткосрочные депозиты. Потому по сравнению с другими коэффициентами ликвидности Cash Ratio является более консервативным.

      Нужно помнить, что все мультипликаторы и коэффициенты ликвидности от отрасли к отрасли имеют разные значения из-за специфики. Из-за низкой популярности коэффициента абсолютной ликвидности у него нет строго устоявшейся нормы. Чаще всего, нормальным значением коэффициента абсолютной ликвидности предприятия считается 0,2 – это означает, что компания способна полностью покрыть 20% обязательств со сроком до 12 месяцев за счёт денежных средств и их эквивалентов. В случае, когда у компании значение коэффициента абсолютной ликвидности меньше 0,2 – это говорит о том, что у компании недостаточно «моментальной» ликвидности, но это не означает, что у компании есть проблемы. При таком раскладе, нужно оценивать структуру краткосрочных обязательств, процентные ставки по ним и возможность использовать другие оборотные активы для покрытия текущих обязательств.

      Если соотношение денежных средств компании больше 0,5 – это говорит о том, что у компании нерациональная структура оборотных активов, большая доля денежных средств, которые можно было бы направить в развитие бизнеса. Другими словами, вместо того чтобы инвестировать в прибыльные проекты, она позволяет деньгам застаиваться на банковских счетах. Но также, это может указывать на обеспокоенность компанией о будущих перспективах в отрасли, поэтом она накапливает защитную подушку капитала.

      Как рассчитать коэффициент абсолютной ликвидности?

      Cash Ratio — это отношение денежных средств и их эквивалентов к краткосрочным обязательствам:

      ​​Денежные средства и их эквиваленты (Cash and cash equivalents) – к денежным средствам относятся денежные средства в кассе и на банковских депозитах до востребования, а к эквивалентам денежных средств – краткосрочные высоколиквидные инвестиции, которые можно легко конвертировать в известные суммы денежных средств и которые подвержены лишь незначительному риску изменения стоимости.

      Краткосрочные обязательства (Current liabilities) – суммарная задолженность, которую компания обязуется выплатить в срок до 12 месяцев за счет текущих активов. Выполнение этих обязательств производится исключительно за счет имеющихся у компании текущих активов. То, что остается после выплаты краткосрочных обязательств (разница между текущими активами и обязательствами) – это и есть оборотный капитал предприятия. В отчётах или обзорах аналитиков могут встречаться, как текущие обязательства. 

      Cash Ratio = Cash and cash equivalents (денежные средства и их эквиваленты)/ Current liabilities (краткосрочные обязательства)

      Для расчёта коэффициента текущей ликвидности возьмём итоговые финансовые результаты Facebook за 2019 г. в долларах.

      Источник: финансовая отчетность Facebook

      Таким образом, мы считаем Cash Ratio = $19079 млн / $15053 млн = 1,26. Не забываем приводить к общему числителю и знаменателю до «миллионов долларов».

      Как мы видим из расчётов, значение коэффициента абсолютной ликвидности компании превышает в разы «общепринятые» нормы. Это означает, что Facebook не может найти новую точку росту и не представляет куда вложить денежные средства компании. Есть несколько вариантов, IT гигант может направить денежные средства в рентабельный проект или пойти в новое направление, потратить средства на обратный выкуп акций для увеличения акционерной стоимости, увеличить размер дивидендов или купить/поглотить какую-то компанию/конкурента.

      Плюсы и минусы Cash Ratio

       Плюсы:

      ● Показывает способность компании покрывать свои краткосрочные обязательства, используя только денежные средства и их эквиваленты;

      ● Представляет собой более консервативный взгляд на способность компании покрывать свои долги и обязательства;

      ● Прост в расчётах, но могут возникнуть недопонимания, как в случае с Facebook.

      Минусы:

      ● Для большинства компаний нереально поддерживать высокий уровень денежных средств, для покрытия текущих обязательств, что сразу в свою очередь подтверждает не популярность коэффициента абсолютной ликвидности среди инвесторов и аналитиков;

      ● Чрезмерная обобщенность пассивов, нужно смотреть на структуру краткосрочных обязательств для более точного понимания ситуации;

      ● Недостаточно для принятия правильного инвестиционного решения одного коэффициента, нужно при анализе применять несколько показателей.

      Была ли эта статья полезна?

      Спасибо за отзыв!

      Да Нет

      Коэффициент абсолютной ликвидности (Cash ratio)

      Определение

      Коэффициент абсолютной (денежной) ликвидности (cash ratio) показывает отношение самых ликвидных активов организации – денежных средство и краткосрочных финансовых вложений – к краткосрочным обязательствам.

      Коэффициент абсолютной ликвидности является вариацией двух других более распространенных коэффициентов ликвидности: коэффициент текущей ликвидности и коэффициент быстрой ликвидности. При этом в расчете данного показателя используют только самые быстрореализуемые (ликвидные) активы.

      Расчет (формула)

      Коэффициент рассчитывается следующим образом:

      Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Текущие обязательства

      Все составляющие формулы берутся из бухгалтерского баланса организации.

      Нормальное значение

      Коэффициент абсолютной ликвидности не столь популярен как коэффициенты текущей и быстрой ликвидности и не имеет прочно устоявшейся нормы. Чаще всего в качестве ориентира нормального значения показателя используют значение 0,2 и более. Однако слишком высокое значение коэффициента говорит о неоправданно высоких объемах свободных денежных средств, которые можно было бы использовать для развития бизнеса.

      О коэффициенте денежной ликвидности на английском языке читайте в статье «Cash Ratio«.

      Коэффициент текущей ликвидности (Current ratio)

      Определение

      Коэффициент текущей (общей) ликвидности (current ratio) является мерой платежеспособности организации, способности погашать текущие (до года) обязательства организации. Кредиторы широко используют данный коэффициент в оценке текущего финансового положения организации, опасности выдаче ей краткосрочных займов. В западной практике коэффициент также известен под названием коэффициент рабочего капитала (working capital ratio).

      Расчет (формула)

      Коэффициент текущей ликвидности рассчитывается как отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам:

      Коэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства

      Числитель формулы берется из актива бухгалтерского баланса, знаменатель – из пассива.

      Нормальное значение

      Чем выше значение коэффициента текущей ликвидности, тем выше ликвидность активов компании. Нормальным считается значение коэффициента 2 и более. Однако в мировой практике допускается снижение данного показателя для некоторых отраслей до 1,5.

      Низкое значение коэффициента (ниже 1) говорит о вероятных трудностях в погашении организацией своих текущих обязательств. Однако для полноты картины нужно смотреть поток денежных средств от операционной деятельности организации – часто низкий коэффициент оправдан мощным потоком наличности (например, в сетях быстрого питания, розничной торговле).

      Слишком высокий коэффициент текущей ликвидности также не желателен, поскольку может отражать недостаточно эффективное использование оборотных активов либо краткосрочного финансирования. В любом случае, кредиторы предпочитаются видеть более высокое значение коэффициента как признак устойчивого положения компании.

      О коэффициенте текущей ликвидности на английском языке читайте в статье «Cash Ratio«.

      Коэффициент быстрой ликвидности (Quick ratio)

      Определение

      Коэффициент быстрой ликвидности (quick ratio, acid-test ratio) характеризует способность организации погасить свои краткосрочные обязательства за счет продажи ликвидных активов. При этом в ликвидные активы в данном случае включаются как денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, так и краткосрочная дебиторская задолженность (по другой версии – все оборотные активы, кроме наименее ликвидной их части — запасов). Коэффициент быстрой ликвидности получил широкое распространение в российской и мировой практике наряду с коэффициентом текущей ликвидности.

      Расчет (формула)

      Коэффициент быстрой ликвидности рассчитывается делением ликвидных активов на краткосрочные обязательства:

      Коэффициент быстрой ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения + Краткосрочная дебиторская задолженность) / Краткосрочные обязательства

      По другой версии:

      Коэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы — Запасы) / Краткосрочные обязательства

      Запасы считаются наименее ликвидные активами, считается, что их труднее всего перевести в деньги (т.е. реализовать), поэтому они в любом случае не участвуют в расчете.

      Нормальное значение

      Чем выше коэффициент быстрой ликвидности, тем лучше финансовое положение компании. Нормой считается значение 1,0 и выше. В то же время, значение может отличаться для разных отраслей. При значении коэффициента менее 1 ликвидные активы не покрывают краткосрочные обязательства, а значит существует риск потери платежеспособности, что является негативным сигналом для инвесторов.

      Коэффициент абсолютной ликвидности — ГЛАВБУХ-ИНФО

      Коэффициент абсолютной ликвидности — определение

      Коэффициент абсолютной ликвидности — финансовый коэффициент, равный отношению отношению денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам). Данными для его расчета служит бухгалтерский баланс компании.

       

      Коэффициент абсолютной ликвидности — что показывает

      Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какая доля краткосрочных долговых обязательств может быть покрыта за счет денежных средств и их эквивалентов в виде рыночных ценных бумаг и депозитов, т.е. практически абсолютно ликвидными активами.

       

      Коэффициенты ликидности представляют интерес не только для руководства предприятия, но и для внешних субъектов анализа:

      • коэффициент текущей ликвидности — для инвесторов;
      • коэффициент абсолютной ликвидности — для поставщиков сырья и материалов;
      • коэффициент быстрой ликвидности — для банков.

       

      Коэффициент абсолютной ликвидности — формула

       

      Общая формула расчета коэффициента:

      Kал =

      Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения

      Текущие обязательства

       

       

      Формула расчета по группам активов и пассивов:

       

      где А1 — наиболее ликвидные активы; П1 — наиболее срочные обязательства; П2 — краткосрочные пасиивы

       

       

      Формула расчета по данным бухгалтерского баланса:

       

      Kал =

      стр.250 + стр.260

      стр.610 + стр.620 + стр.660

       

      где стр.250, стр.260, стр.610, стр.620, стр.660 — строки бухгалтерского баланса (форма №1) 

       

      Коэффициент абсолютной ликвидности — значение

       

      Нормативное ограничение Кал > 0.2 означает, что каждый день подлежат погашению не менее 20% краткосрочных обязательств компании. Указанное нормативное ограничение применяется в зарубежной практике финансового анализа. При этом точного обоснования, почему для поддержания нормального уровня ликвидности российских компаний величина денежных средств должна покрывать 20% текущих пассивов не существует.

       

      Учитывая имеющую место в российской практике неоднородность структуры краткосрочной задолженности и сроков ее погашения, указанное нормативное значение следует считать явно недостаточным. Поэтому для многих отечественных компаний нормативное значение коэффициента абсолютной ликвидности должно находиться в пределах Кал > 0.2-0.5.

       

      Финансовый анализ. Показатели ликвидности (Liquidity Ratios)


      Показатели ликвидности (коэффициенты ликвидности)

      Ликвидность — это возможность быстро продать активы по цене, близкой к рыночной. Ликвидность — это также способность обращаться к деньгам (см. Термин «ликвидные активы»).

      Обычно различают высоколиквидные, низколиквидные и неликвидные ценности (активы). Чем проще и быстрее получить актив по его полной стоимости, тем он более ликвидный.Для продукта «ликвидность» будет соответствовать скорости его продажи по номинальной цене.

      На практике принято выделять 4 группы ликвидности активов:

        A1 — наиболее ликвидные активы;
        A2 — быстро продаваемые активы;
        A3 — медленно продаваемые активы;
        А4 — активы, которые трудно продать.

      Деление проводится для определения ликвидности предприятия или ликвидности баланса. Для этого источники финансирования разделены на 4 группы:
        Л1 — самые срочные обязательства;
        L2 — краткосрочные обязательства;
        Л3 — долгосрочные обязательства;
        Л4 — постоянные обязательства.

      На основании этих групп рассчитываются коэффициенты ликвидности.

      Для определения ликвидности баланса необходимо сравнить результаты для каждой группы активов и пассивов. Идеальной считается ликвидность, при которой выполняются следующие условия:

        A1> L1;
        A2> L2;
        A3> L3;
        A4
      В практике финансового анализа различают три основных показателя ликвидности: абсолютная, ликвидность, срочная, ликвидность и текущая, (общая) ликвидность.

      1. Коэффициент абсолютной ликвидности (Кэш)

      2. Коэффициент абсолютной ликвидности — это финансовый коэффициент, равный отношению денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам (краткосрочным обязательствам).
          Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Текущие обязательства

        Принято считать, что нормальное значение коэффициента должно составлять не менее 0,2 , то есть каждый день потенциально могут выплачиваться 20% срочных обязательств.Он показывает, какую часть краткосрочной задолженности компания может погасить в ближайшее время.

      3. Коэффициент срочной ликвидности (Quick ratio, QR)

      4. Коэффициент срочной ликвидности (иногда называемый промежуточной или быстрой ликвидностью) — это финансовый коэффициент, равный отношению высоколиквидных текущих активов к краткосрочным обязательствам (краткосрочным обязательствам):
          Коэффициент срочной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения + Краткосрочная дебиторская задолженность) / Краткосрочные обязательства

        Коэффициент отражает способность компании погасить свои текущие обязательства в случае возникновения трудностей со сбытом продукции.

        Нормальное значение коэффициента составляет не менее 1 .

      5. Коэффициент текущей (общей) ликвидности (Current ratio, CR)

      6. Коэффициент текущей (общей) ликвидности (коэффициент покрытия) — это финансовый коэффициент, равный отношению текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (краткосрочным обязательствам).
          Коэффициент текущей ликвидности = оборотные активы / текущие обязательства

        Коэффициент отражает способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счет только оборотных активов.Чем выше показатель, тем выше платежеспособность предприятия.

        Нормальное значение коэффициента 2 и более (это значение наиболее часто используется в российских нормативных правовых актах; в мировой практике нормальное значение составляет от 1,5 до 2,5 в зависимости от отрасли). Значение ниже 1 указывает на высокий финансовый риск, связанный с тем, что компания не может постоянно оплачивать текущие счета. Значение больше 3 может свидетельствовать об иррациональной структуре капитала.

      7. Чистый оборотный капитал (NWC)

      8. Чистый оборотный капитал — один из важнейших показателей, который используется в финансовом анализе компании.Показатель характеризует размер оборотных средств, свободных от краткосрочных обязательств. Второе название коэффициента — «оборотный капитал». Чистый оборотный капитал (NWC) — разница между стоимостью оборотных активов и текущих обязательств.
          Оборотный капитал = Текущие активы — Текущие обязательства
        Чистый оборотный капитал, необходимый для поддержания финансовой устойчивости компании. Превышение оборотных активов над краткосрочными обязательствами означает, что компания может погасить свои краткосрочные обязательства и резервы для расширения.

        Рекомендуемое значение NWC больше 0.


      Справка о программе «Бюджет-план Экспресс», www.strategic-line.ru | Содержание справки

      Поделиться:

      Коэффициент быстрой ликвидности

      Определение коэффициента быстрой ликвидности

      Коэффициент быстрой ликвидности или измеряет способность компании выполнять свои краткосрочные обязательства, используя свои наиболее ликвидные активы (почти наличные или быстрые активы). К быстрым активам относятся те оборотные активы, которые предположительно можно быстро конвертировать в наличные по стоимости, близкой к их балансовой стоимости.Коэффициент быстрой ликвидности рассматривается как признак финансовой силы или слабости компании; он дает информацию о краткосрочной ликвидности компании. Этот коэффициент говорит кредиторам, какая часть краткосрочной задолженности компании может быть покрыта путем продажи всех ликвидных активов компании в очень короткие сроки.

      Коэффициент быстрой ликвидности также известен как коэффициент быстрой ликвидности a cid-test или коэффициент быстрой ликвидности .

      Расчет (формула)

      Коэффициент быстрой ликвидности рассчитывается путем деления ликвидных активов на краткосрочные обязательства:

      Коэффициент быстрой ликвидности = (оборотные активы — запасы) / текущие обязательства

      Расчет запасов ликвидных активов вычитается как менее ликвидные из всех оборотных активов (запасы часто трудно конвертировать в наличные).Все эти переменные показаны в балансе (отчете о финансовом положении).

      Альтернативная и более точная формула коэффициента быстрой ликвидности следующая:

      Коэффициент быстрой ликвидности = (Денежные средства и их эквиваленты + Рыночные ценные бумаги + Дебиторская задолженность) / Текущие обязательства

      В числитель формулы входят наиболее ликвидные активы (денежные средства и их эквиваленты) и высоколиквидные активы (ликвидные ценные бумаги и текущая дебиторская задолженность).

      Нормы и лимиты коэффициента быстрой ликвидности

      Чем выше коэффициент быстрой ликвидности, тем лучше положение компании. Обычно приемлемый коэффициент текущей ликвидности равен 1, но может варьироваться от отрасли к отрасли. Компания с коэффициентом быстрой ликвидности менее 1 в настоящее время не может погасить свои текущие обязательства; это плохой знак для инвесторов и партнеров.

      Точная формула в аналитическом программном обеспечении ReadyRatios ( на основе формата выписки МСФО).

      Коэффициент быстрой ликвидности = (F1 [CashAndCashEquivalents] + F1 [OtherCurrentFinancialAssets] + F1 [TradeAndOtherCurrentReceivables]) / F1 [CurrentLiabilities]

      F1 — Отчет о финансовом положении (МСФО).

      Отраслевой эталон

      Средние значения коэффициента быстрой ликвидности можно найти в нашем справочнике по отраслевому сравнительному анализу.

      Как рассчитать относительную влажность по абсолютной влажности

      Формула:
      Фактическая плотность пара
      Относительная влажность =
      * 100%
      Плотность насыщенного пара
      Плотность насыщенного пара:
      Где,

      м / В = плотность водяного пара, грамм / (кубометры) M = 18 г / моль воды R = 0.0623665 мм рт. Ст. X м3 / ° C / моль T = 273,15 + Температура воздуха ps = p с (t ° C) = (0,61078 * 7,501) e (17,2694t / 238,3 + t) мм рт. ст.

      Пример:

      Фактическая плотность пара составляет 10 г / м3 при 20 ° C и найти плотность насыщенного пара при этой температуре и относительной влажности?

      Дан,

      Температура воздуха = 20 ° C Фактическая плотность пара = 10 г / м 3

      To Find,

      Плотность насыщенного пара Относительная влажность

      Решение:
      Шаг 1:
      Найдите плотность насыщенного пара:
      Найти значение ps,
      пс = (0.61078 * 7,501) e (17,2694t / 238,3 + t) мм рт.
      = (4.58146078) * 3.808206498
      = 17,4
      Найдите значение m / V,
      м / об. = ((18) / 0,0623665 * (273,15 + 20)) * 17,4
      = ((18) / 18.282739475) * 17,4
      = 0,984535169 * 17,4
      = 17,2
      Шаг 2:
      Найдите относительную влажность:
      Фактическая плотность пара
      Относительная влажность =
      * 100%
      Плотность насыщенного пара
      = (100 / = 0.581395349 * 100%
      = 58,13%

      Формула оптимальной ликвидности — Выгодные сделки по формуле ликвидности от продавцов глобальной формулы ликвидности

      Отличные новости !!! Вы находитесь в нужном месте для формулы ликвидности. К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях.Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.

      Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, каждый из которых предлагает быструю доставку и надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.

      AliExpress никогда не будет побит по выбору, качеству и цене.Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, поскольку эта формула максимальной ликвидности должна стать одним из самых востребованных бестселлеров в кратчайшие сроки. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что получили свою формулу ликвидности на AliExpress. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.

      Если вы все еще не уверены в формуле ликвидности и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress — отличное место для сравнения цен и продавцов.Мы поможем вам разобраться, стоит ли доплачивать за высококачественную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь. И, если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе.Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца. Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово — просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.

      А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет. Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны — и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете приобрести эту формулу ликвидности по самой выгодной цене в Интернете.

      У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы. На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните самый лучший шоппинг прямо здесь.

      Формула коэффициента для измерения ликвидности

      | Бухгалтерия, Финансы, Налоги

      Этот пост наполнен измерениями, которые могут быть очень полезны кредиторам, инвесторам и инвестиционным аналитикам.Меры используются для оценки жизнеспособности компании . Это достигается путем изучения способности компании собирать дебиторскую задолженность эффективным образом, использовать свои запасы в короткие сроки, оплачивать свою кредиторскую задолженность в срок и поддерживать достаточный объем ликвидных средств для погашения краткосрочных обязательств.

      В измерениях ликвидности в этом посте перечислены :

      Оборачиваемость дебиторской задолженности
      Средний период погашения дебиторской задолженности
      Дней просроченных продаж Индекс дебиторской задолженности
      дней
      Инвестиции в дебиторскую задолженность
      Конечный остаток дебиторской задолженности
      Отношение запасов к продажам
      Оборачиваемость запасов
      Отношение запасов к оборотному капиталу
      Индекс ликвидности
      Оборачиваемость кредиторской задолженности
      Коэффициент текущей ликвидности
      Коэффициент быстрой ликвидности
      Коэффициент денежной наличности
      Отношение продаж к оборотным активам
      Производительность оборотного капитала
      Коэффициент защитного интервала
      Коэффициент текущих обязательств
      Коэффициент обязательных текущих обязательств к
      Коэффициент общих текущих обязательств
      Коэффициент конверсии оборотных активов к
      Коэффициент конверсии активов
      Отношение
      Внеоборотные активы к долгосрочным обязательствам Отношение
      Краткосрочная задолженность к долгосрочным
      Формула прогнозирования банкротства по Z-шкале Альтмана

      А вот список формул :

      Дополнительная формула коэффициента измерения, которую вы также можете узнать:

      Показатели использования активов (коэффициенты)

      Показатели операционной эффективности (коэффициенты)

      Измерения денежных потоков (коэффициенты)

      Оценка структуры капитала и платежеспособности (коэффициенты)

      Оценка рентабельности инвестиций (коэффициенты)

      Измерение показателей рынка (коэффициенты)

      Показатели и показатели для финансово-бухгалтерского отдела

      Измерения и соотношения для инженерного отдела

      Измерения и коэффициенты для отдела логистики

      Измерения и коэффициенты для производственного отдела

      Измерения и соотношения для отделов продаж

      Абсолютная, динамическая и кинематическая вязкость

      Вязкость — важное свойство жидкости при анализе поведения жидкости и ее движения вблизи твердых границ.Вязкость жидкости является мерой ее сопротивления постепенной деформации под действием напряжения сдвига или растяжения. Сопротивление сдвигу в жидкости вызвано межмолекулярным трением, возникающим, когда слои жидкости пытаются скользить друг относительно друга.

      • вязкость — это мера сопротивления жидкости течению
      • меласса высоковязкая
      • вода средней вязкости
      • газ низковязкая

      Есть два связанных показателя вязкости жидкости

      • динамическая ( или абсолютная )
      • кинематическая

      Динамическая (абсолютная) вязкость

      Абсолютная вязкость — коэффициент абсолютной вязкости — это мера внутреннего сопротивления.Динамическая (абсолютная) вязкость — это тангенциальная сила на единицу площади, необходимая для перемещения одной горизонтальной плоскости относительно другой плоскости — с единичной скоростью — при сохранении единичного расстояния друг от друга в жидкости.

      Напряжение сдвига между слоями нетурбулентной жидкости, движущейся по прямым параллельным линиям, может быть определено для ньютоновской жидкости как

      Напряжение сдвига можно выразить

      τ = μ dc / dy

      = μ γ (1)

      где

      τ = напряжение сдвига в жидкости (Н / м 2 )

      μ = динамическая вязкость жидкости (Н · с / м 2 )

      dc = единичная скорость (м / с)

      dy = единичное расстояние между слоями (м)

      γ = dc / dy = скорость сдвига (с -1 )

      Уравнение (1) известно как закон трения Ньютона.

      (1) может быть преобразован для выражения Динамическая вязкость как

      μ = τ dy / dc

      = τ / γ 9050b1 (1

      В системе СИ единицами динамической вязкости являются Н с / м 2 , Па с или кг / (мс) — где

      • 1 Па с = 1 Н с / м 2 = 1 кг / (мс) = 0.67197 фунтов м / (фут с) = 0,67197 оторочка / (фут с) = 0,02089 фунта f с / фут 2

      Динамическая вязкость также может быть выражена в метрических единицах CGS (сантиметр) -грамм-секунда) система как г / (см с) , дин с / см 2 или пуаз (p) где

      • 1 пуаз = 1 дин с / см 2 = 1 г / (см · с) = 1/10 Па · с = 1/10 Н · с / м 2

      Для практического использования Poise обычно слишком велик, а единица измерения поэтому часто делится на 100 — на меньшую единицу сантипуаз (сП) — где

      • 1 P = 100 сП
      • 1 сП = 0.01 пуаз = 0,01 грамм на см секунду = 0,001 паскаля в секунду = 1 миллиПаскаль секунда = 0,001 Н с / м 2

      Вода при 20,2 o C (68,4 o F) имеет абсолютную вязкость единиц 1 сантипуаз .

      10 9018 9018 9018 Мед 10 1
      Жидкость Абсолютная вязкость *)
      ( Н с / м 2 , Па с)
      Воздух 1.983 10 -5
      Вода 10 -3
      Оливковое масло 10 -1
      Глицерин
      Golden Syrup 10 2
      Стекло 10 40

      *) при комнатной температуре

      *) Коэффициент кинематической вязкости 9605 Кинематическая вязкость — абсолютная (или динамическая) вязкость до плотности — величина, при которой никакая сила не задействована.Кинематическая вязкость может быть получена путем деления абсолютной вязкости жидкости на ее массовую плотность, например,

      ν = μ / ρ (2)

      , где

      ν = кинематическая вязкость (м 2 / с)

      μ = абсолютная или динамическая вязкость (Н с / м 2 )

      ρ = плотность (кг / м 3 )

      В системе SI теоретическая единица кинематической вязкости: м 2 / с — или обычно используемый Сток (St) , где

      • 1 St (Стокса) = 10 -4 м 2 / s = 1 см 2 / с

      Сток происходит от системы единиц CGS (сантиметр грамм-секунда).

      Поскольку Stoke является большим блоком, его часто делят на 100 на меньший блок сантисток (сСт) — где

      • 1 St = 100 сСт
      • 1 сСт (сантисток) ) = 10 -6 м 2 / с = 1 мм 2 / с
      • 1 м 2 / с = 10 6 сантистокс

      Удельный вес воды при 20,2 o C (68.4 o F) почти единица, и кинематическая вязкость для воды при 20,2 o C (68,4 o F) для практических целей 1,0 мм 2 / с ( cStokes). Более точная кинематическая вязкость воды при 20,2 o C (68,4 o F) составляет 1,0038 мм 2 / с (сСт).

      Преобразование абсолютной вязкости в кинематическую в британских единицах измерения может быть выражено как

      ν = 6.7197 10 -4 μ / γ (2a)

      где

      ν = кинематическая вязкость (футы 2 / с)

      μ = абсолютная или динамическая вязкость (сП)

      γ = удельный вес (фунт / фут 3 )

      Вязкость и эталонная температура

      Вязкость жидкости сильно зависит от температуры, и для динамической или кинематической вязкости значение эталонной температуры Необходимо указать .В ISO 8217 эталонная температура остаточной жидкости составляет 100 o C . Для дистиллятной жидкости эталонная температура составляет 40 o ° C .

      • для жидкости — кинематическая вязкость уменьшается при более высокой температуре
      • для газа — кинематическая вязкость увеличивается при более высокой температуре

      Связанные мобильные приложения из Engineering ToolBox

      Это бесплатное приложение, которое может использоваться в автономном режиме на мобильных устройствах.

      Другие единицы измерения вязкости

      Универсальные секунды Сейболта (или SUS, SSU )

      Универсальные секунды Сейболта (или SUS ) — это альтернативная единица измерения вязкости. Время истечения составляет универсальные секунды Сейболта ( SUS ), необходимое для протекания 60 миллилитров нефтепродукта через калиброванное отверстие вискозиметра Saybolt Universal — при тщательно контролируемой температуре и в соответствии с методом испытаний ASTM D 88. Этот метод имеет в значительной степени заменен методом кинематической вязкости.Saybolt Universal Seconds также называется номером SSU (Seconds Saybolt Universal) или номером SSF (Saybolt Seconds Furol) .

      Кинематическая вязкость в SSU в зависимости от динамической или абсолютной вязкости может быть выражена как

      ν SSU = B μ / SG

      = B ν сантистокс (3)

      где

      ν SSU = кинематическая вязкость (SSU)

      B = 4.632 для температуры 100 o F (37,8 o C)

      B = 4,664 для температуры 210 o F (98,9 o C)

      μ = динамический или абсолютный вязкость (сП)
      SG = удельный вес
      ν сантистокс = кинематическая вязкость (сантистокс)
      градус Энглера

      градус соответствует шкале Великобритании градус измерить кинематическую вязкость.В отличие от весов Saybolt и Redwood , шкала Engler основана на сравнении потока тестируемого вещества с потоком другого вещества — воды. Вязкость по Энглеру градус — это отношение времени истечения 200 кубических сантиметров жидкости, вязкость которой измеряется, к времени истечения 200 кубических сантиметров воды при той же температуре (обычно 20 o C , но иногда 50 o C или 100 o C ) в стандартизированном измерителе вязкости Engler .

      Newtonian Fluids

      Жидкость, в которой напряжение сдвига линейно связано со скоростью деформации сдвига, обозначается как ньютоновская жидкость .

      Ньютоновский материал называется истинной жидкостью, поскольку на вязкость или консистенцию не влияет сдвиг, такой как перемешивание или перекачка при постоянной температуре. Наиболее распространенные жидкости — как жидкости, так и газы — представляют собой ньютоновские жидкости. Вода и масла — примеры ньютоновских жидкостей.

      Разжижающие при сдвиге или Псевдопластические жидкости

      Разжижающие при сдвиге или псевдопластические жидкости — это жидкости, вязкость которых уменьшается с увеличением скорости сдвига.Структура не зависит от времени.

      Тиксотропные жидкости

      Тиксотропные жидкости имеют структуру, зависящую от времени. Вязкость тиксотропной жидкости уменьшается с увеличением времени — при постоянной скорости сдвига.

      Кетчуп и майонез являются примерами тиксотропных материалов. Они кажутся густыми или вязкими, но их можно довольно легко перекачивать.

      Дилатантные жидкости

      Сгущающая жидкость при сдвиге — или дилатантная жидкость — увеличивает вязкость при перемешивании или деформации сдвига.Дилатантные жидкости известны как неньютоновские жидкости.

      Некоторые дилатантные жидкости могут почти затвердеть в насосе или трубопроводе. При взбалтывании сливки превращаются в составы масла и конфет. Глиняная суспензия и подобные сильно наполненные жидкости делают то же самое.

      Bingham Plastic Fluids

      Пластиковая жидкость Bingham имеет предел текучести, который необходимо превысить, прежде чем она начнет течь как жидкость. С этого момента вязкость уменьшается с увеличением перемешивания. Зубная паста, майонез и томатный кетчуп — примеры таких продуктов.

      Пример — Воздух, преобразование кинематической и абсолютной вязкости

      Кинематическая вязкость воздуха при 1 бар (1 10 5 Па, Н / м 2 ) и 40 o C составляет 16,97 сСт (16,97 10 -6 м 2 / с) .

      Плотность воздуха можно оценить с помощью закона идеального газа

      ρ = p / (RT)

      = (1 10 5 Н / м 2 ) / ((287 Дж / (кг · К)) ((273 o C) + (33 o C)))

      = 1.113 (кг / м 3 )

      где

      ρ = плотность (кг / м 3 )

      p = абсолютное давление (Па, Н / м 2 )

      R = индивидуальная газовая постоянная (Дж / (кг · К))

      T = абсолютная температура (K)

      Абсолютная вязкость может быть рассчитана как

      μ = 1,113 (кг / м 3 ) 16,97 10 -6 2 / с)

      = 1.88 10 -5 (кг / (мс), Нс / м 2 )

      Вязкость некоторых обычных жидкостей

      9018 9018 9018 Мед 907 51
      сантистокс
      (сСт, 10 -6 м 2 / s, мм 2 / s )
      Saybolt Second
      Universal
      (SSU, SUS)
      Типичная жидкость
      0,1 Mercury 1 31 Вода (20 o C)
      4.3 40 Молоко
      SAE 20 Масло картера
      SAE 75 Трансмиссионное масло
      15,7 80 Мазут № 4
      20,6 100 Сливки 200 Растительное масло
      110 500 Масло картера SAE 30
      Масло SAE 85 Gear
      220 1000 Томатный сок 220 1000 Томатный сок SAE 50 Масло 9018 SAE 9018 Масло картера
      440
      2000 SAE 140 Gear Oil
      1100 5000 Глицерин (20 o C)
      SAE 250 Gear Oil
      2200 10000 28000 Майонез
      19000 86000 Сметана

      Кинематическая вязкость может быть преобразована из SSU в сантистоксов с

      ν сантистоксов = 0.226 ν SSU -195 / ν SSU (4)

      где

      9000 SS5 100501

      9000 SS5 100501 ν Сантистокс = 0,220 ν SSU — 135/ ν SSU

      где

      ν 100501

      ν 100501

      SSU и температура

      Кинематическая вязкость жидкостей, таких как вода, ртуть, масла SAE 10 и масла №.3 — и такие газы, как воздух, водород и гелий, показаны на схеме ниже. Обратите внимание, что

      • для жидкостей — вязкость уменьшается с температурой
      • для газов — вязкость увеличивается с температурой

      Измерение вязкости

      Для измерения вязкости используются три типа устройств

      • капиллярный вискозиметр
      • Вискозиметр Сейболта
      • Вискозиметр вращающийся
      .

      Сбербанк вики: Сбербанк России — Википедия

      Сбербанк откажется от слова «банк» в логотипе

      https://ria.ru/20200921/sberbank-1577548755.html

      Сбербанк откажется от слова «банк» в логотипе

      Сбербанк откажется от слова «банк» в логотипе

      Группа Сбербанк отказалась от слова «банк» в новом логотипе — теперь экосистема будет работать под названием «Сбер», выяснило РИА Новости. РИА Новости, 21.09.2020

      2020-09-21T14:09

      2020-09-21T14:09

      2020-09-21T23:17

      сбербанк россии

      герман греф

      экономика

      /html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

      /html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

      https://cdn22.img.ria.ru/images/07e4/09/15/1577547969_0:228:960:768_1400x0_80_0_0_7b80c7bc6dcaae96514fd9464149fa41.jpg

      МОСКВА, 21 сен — РИА Новости. Группа Сбербанк отказалась от слова «банк» в новом логотипе — теперь экосистема будет работать под названием «Сбер», выяснило РИА Новости.Корреспондент агентства на минувшей неделе обратил внимание, что со стены головного офиса на Вавилова, 19, сняли эмблему банка. Источник в кредитной организации тогда рассказал РИА Новости, что новую представят 24 сентября.Новый логотип, с которым ознакомилось агентство, — это градиентный сине-желто-зеленый незаконченный круг с одной зеленой галкой внутри и написанным рядом названием «Сбер», выполненным в зеленом цвете.Заявку с изображением такого товарного знака уже зарегистрировали в Роспатенте.Слово «банк» уберут из названия большинства компаний экосистемы. Например, лизинговая компания теперь называется «СберЛизинг». При этом у каждой будет собственный цвет в логотипе, рассказал источник в группе. Так, например, в логотипе медицинского сервиса «СберЗдоровье» вторая часть названия выполнена в темно-розовом цвете, у «СберЛизинга» и «СберСтрахования» — в зеленом, а у компании «СберРешения» — в светло-синем.Как ранее отмечал Герман Греф, возглавляемый им Сбербанк все больше становится технологической компанией, так как уже несколько лет выстраивает экосистему, предоставляющую сервисы во многих отраслях, включая медицину, телекоммуникации, образование, электронную коммерцию. Вместе с тем в финансовой части компании бренд сохранится.

      https://realty.ria.ru/20200914/sberbank-1577215567.html

      РИА Новости

      Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

      7 495 645-6601

      https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

      2020

      РИА Новости

      Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

      7 495 645-6601

      https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

      Новости

      ru-RU

      https://ria.ru/docs/about/copyright.html

      https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

      РИА Новости

      Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

      7 495 645-6601

      https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

      https://cdn24.img.ria.ru/images/07e4/09/15/1577547969_0:138:960:858_1400x0_80_0_0_f15795b4056ab99bb4c8f1fb75ce6c74.jpg

      РИА Новости

      Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

      7 495 645-6601

      https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

      РИА Новости

      Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

      7 495 645-6601

      https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

      сбербанк россии, герман греф, экономика

      МОСКВА, 21 сен — РИА Новости. Группа Сбербанк отказалась от слова «банк» в новом логотипе — теперь экосистема будет работать под названием «Сбер», выяснило РИА Новости.

      Корреспондент агентства на минувшей неделе обратил внимание, что со стены головного офиса на Вавилова, 19, сняли эмблему банка. Источник в кредитной организации тогда рассказал РИА Новости, что новую представят 24 сентября.

      Новый логотип, с которым ознакомилось агентство, — это градиентный сине-желто-зеленый незаконченный круг с одной зеленой галкой внутри и написанным рядом названием «Сбер», выполненным в зеленом цвете.

      Заявку с изображением такого товарного знака уже зарегистрировали в Роспатенте.

      Слово «банк» уберут из названия большинства компаний экосистемы. Например, лизинговая компания теперь называется «СберЛизинг». При этом у каждой будет собственный цвет в логотипе, рассказал источник в группе. Так, например, в логотипе медицинского сервиса «СберЗдоровье» вторая часть названия выполнена в темно-розовом цвете, у «СберЛизинга» и «СберСтрахования» — в зеленом, а у компании «СберРешения» — в светло-синем.

      Как ранее отмечал Герман Греф, возглавляемый им Сбербанк все больше становится технологической компанией, так как уже несколько лет выстраивает экосистему, предоставляющую сервисы во многих отраслях, включая медицину, телекоммуникации, образование, электронную коммерцию.

      Вместе с тем в финансовой части компании бренд сохранится.

      14 сентября, 15:13

      Сбербанк сообщил о перегреве на рынке недвижимости

      : Технологии и медиа :: РБК

      «Сбер» намерен связать данные о транзакциях россиян с их местоположением и продавать бизнесу и властям аналитику о том, как они передвигаются и тратят деньги. Это должно помочь в решениях об открытии магазинов и развитии городов

      Фото: Андрей Любимов / РБК

      Сбербанк работает над пилотным сервисом геоаналитики для бизнеса и региональных властей, рассказал РБК вице-президент, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360» блока «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Сбербанка Станислав Карташов. Сервис будет анализировать банковские транзакции россиян, сопоставлять их с информацией о физическом расположении торговых точек, которой располагает сервис 2ГИС, и с помощью этого рекомендовать бизнесу решения в сфере управления недвижимостью и земельных отношений, например где выгоднее разместить новый магазин.

      Полное название Сбербанка — официальное название Сбербанка россии в 2018 году

      Клиентам Сбербанка следует знать его полное наименование. Это может потребоваться для осуществления операций и платежей, при подготовке документов, писем и т. д.

      Содержание статьи

      Где можно найти наименование

      Найти полное наименование банка можно не только в его представительствах и дополнительных офисах. Оно присутствует во всех договорах, заключенных с банком, любых документах, связанных с кредитной компанией: счетах, платежных поручениях, квитанциях и т. д.

      Посмотреть наименование можно на официальном сайте, в разделе реквизиты:

      https://www.sberbank.ru/ru/about/today/requisites

      Полное фирменное наименование на сегодняшний день звучит следующим образом:

      Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

      Краткое наименование:
      ПАО «Сбербанк России»

      Название банка на английском языке:

      SBERBANK of Russia

      История названий

      Название ПАО «Сбербанк России» действует уже более 3-х лет. Последние изменения произошли в 2015 году. До этого кредитная компания была открытым акционерным обществом (ОАО).

      В связи с распоряжением Центрального Банка РФ, компания прошла перерегистрацию, выпустила новую редакцию Устава. В Росреестр юридических лиц была внесена соответствующая информация.

      Новое название не затронуло интересы клиентов банка. Иные реквизиты не изменились. Не изменились права и обязанности кредитной организации по отношению к клиентам физическим и юридическим лицам. Дополнительного переоформления действующих договоров не потребовалось.

      Перемена названия была связана с необходимостью внесения прозрачности в деятельность акционерных обществ. ПАО представляет собой общество, акции которого публично размещаются на рынке ценных бумаг. Публичное общество обязано оправдывать свое название, реестр акций должен вести специальный регистратор, собрания проводятся публично, введено обязательное нотариальное заверение (или регистратором) всех принимаемых решений. Держателями акций в ПАО могут быть как частные, так и юридические лица независимо от формы собственности. Нет ограничения по численности акционеров. Существует требование обязательной публикации отчетности.

      В какие годы происходило перенаименование Сбербанка

      Сбербанк является старейшей кредитной компанией РФ, история его появления уходит в 1841 год, когда был созданы первые сберегательные кассы.

      С 1917 по 1963 год организация называлась Государственная сберегательная касса СССР.

      С 1963 года организация перешла в ведение Госбанка РФ, в 1987 году организация получает название «Сберегательный банк СССР». Он являлся специализированным банком трудовых сбережений и кредитования населения.

      С 1990 по 2015 год Сбербанк функционировал под названием «Акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ» (ОАО СБ РФ).

      С 2015 года ПАО «Сбербанк России».

      Кому принадлежит Сбербанк России? История Сбербанка :: SYL.ru

      Кому принадлежит контрольный пакет акций Сбербанка России? Это частый вопрос. Разберемся в данной статье.

      О банке

      В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о кассовом обслуживании, которое выполнялось им на протяжении большого периода его истории. Удивителен тот факт, что он уже практически не похож на самого себя, если говорить об организации десятилетней давности. Сбербанк отличает способность к переменам, а, кроме того, движению вперед.

      Эта финансовая организация носит титул старейшей и крупнейшей российской компании. Она открыто, а главное, добросовестно конкурирует на рынке и держит руку на пульсе технологических и финансовых перемен. Это банковское учреждение не только шагает в одну ногу с современными рыночными тенденциями, но и опережает их, ориентируясь в стремительно меняющихся предпочтениях своих клиентов. Узнаем, кому принадлежит Сбербанк России, а также ознакомимся с его богатой историей.

      Кому принадлежит?

      По состоянию на первое октября текущего года, Центральный банк нашей страны обладает 52,32 % акций Сбербанка, а остальные 47,68 % рассредоточены в рамках публичного обращения. Кому принадлежит Сбербанк России, интересует многих. По согласованию с правительством нашей страны Банк России продал долю акций Сбербанка пять лет назад. До этой продажи ему принадлежало 60 % акций Сбербанка и лишь 40 из них находились в публичном обращении. С тех пор каких-либо крупных изменений больше не происходило.

      Итак, сегодня кому принадлежит Сбербанк России?

      Реестр акционеров

      Благодаря свободному распространению части акций банка, можно утверждать, что список акционеров банка довольно разнообразен. Они являются:

      • юридическими лицами нерезидентами — около 45,6 % акций;
      • юридическими лицами резидентами — 1,5 % акций;
      • частными инвесторами — 2,9 % акций.

      Главный учредитель ПАО «Сбербанк» и его основной акционер — Банк России. Он обладает ключевым влиянием на принятие решений по стратегическому развитию банка. При этом правительством допускается возможность уменьшения в его уставном капитале доли государства.

      Список крупнейших бенефициаров уже давно не содержит физлиц. Ранее большие пакеты акций были в руках предпринимателей. Но интерес с их стороны был утрачен, и они вышли из числа крупных акционеров. Подобную тенденцию можно наблюдать и среди юрлиц. Сегодня только у миноритарного акционера (Центробанка) имеется доля, превышающая 5 % от уставного капитала, у остальных — менее 1 % акций.

      Лидер банковской сферы

      На сегодняшний день он, бесспорно, выступает кровеносной системой отечественной экономики и третью ее банковской системы. Данное финансовое учреждение предоставляет работу, а, кроме того, источник дохода каждой сто пятидесятой российской семье.

      Кому принадлежат акции Сбербанка России, мы пояснили.

      Главный кредитор

      На долю бесспорного лидера российской банковской системы по общему количеству активов приходится 28 % совокупных финансовых средств. Кроме того, Сбербанк выступает главным кредитором отечественной экономики, занимая крупнейшую долю на площадке вкладов. Таким образом, на его долю приходится 46 % процентов вкладов населения. Помимо этого, можно говорить о 38 % кредитов для физических лиц. Что касается юридических лиц, то данная часть кредитов составляет 32 %.

      Территориальные банки

      Сегодня Сбербанк представлен 12 территориальными банками и имеет свыше 16 тысяч отделений по всей России, которые расположены в 83 субъектах Российской Федерации на территории 11 часовых поясов.

      В России у этой финансовой компании свыше 110 миллионов клиентов, которые составляют больше половины всего населения нашей страны. Непосредственно за рубежом услугами этого банка пользуются около 11 миллионов человек.

      Спектр услуг

      Для розничных клиентов спектр услуг Сбербанка достаточно широк и начинается с традиционных депозитов наряду с различными видами кредитования, заканчивая банковскими картами, денежными переводами, страхованием и брокерскими услугами. Любые розничные займы банк выдает по технологии, которая носит название «кредитная фабрика». Данный метод был создан для эффективного оценивания финансовых рисков, а также для обеспечения высококачественного кредитного портфеля. Кто владелец Сбербанка России?

      С 2007 года председатель правления — Г. Греф. Если говорить о том, кому принадлежит банк, его имя будет не в первых рядах. Лично у Грефа всего 0,003 % акций банка, совокупная рыночная стоимость которых — около 2,19 млн долларов.

      В своем стремлении сделать обслуживание максимально удобным, а также технологичным и современным Сбербанк ежегодно все больше совершенствует возможности, направленные на дистанционное управление счетами своих клиентов. Таким образом, в банке разработана система удаленных каналов по обслуживанию клиентов, в которую включены следующие услуги:

      • Наличие онлайн-банкинга под названием «Сбербанк Онлайн». Интересно отметить, что данной услугой пользуется более 30 миллионов клиентов.
      • Приложения «Сбербанк Онлайн» для мобильных устройств, которыми пользуются более 18 миллионов клиентов.
      • SMS-сервис под названием «мобильный банк», который используют свыше 30 миллионов.
      • Крупнейшая в мире сеть терминалов и банкоматов по самообслуживанию, которые представлены в количестве 90 тысяч устройств.

      Мы подробно рассмотрели, кому принадлежит Сбербанк России. Далее ознакомимся с его историей.

      История Сбербанка

      В ноябре 1841 года российский император Николай I подписал указ об основании в стране сберегательных касс, которые должны были хранить денежные средства выгодным способом. Так 12 ноября 1841 года стало датой рождения Сбербанка.

      Спустя несколько месяцев, в марте 1842 года, служащий казны Николай Кристофари перешёл порог недавно открывшейся кассы в Петербурге. Этот человек даже не мог предположить, что именно в тот момент стал первым клиентом будущего финансового учреждения, это будет неразрывно переплетаться с российской историей. Кому принадлежит Сбербанк сегодня, мы уже знаем.

      Таким образом, он выступает историческим преемником сберегательных касс, которые были основаны по приказу императора Николая I. Эти кассы поначалу являлись двумя небольшими учреждениями, в которых работали двадцать сотрудников в Санкт-Петербурге и Москве. Позже они стали разрастаться в сеть сберегательных касс, которые функционировали по всей стране. Кассы даже в трудные времена помогали сохранять устойчивость отечественной экономики. С ходом времени, уже в советскую эпоху, их преобразовали в систему государственных сберегательных касс. Далее, в новейшее время, они были превращены в современное и универсальное банковское учреждение, а, кроме того, в крупную международную группу, чье имя стало известно более чем в двадцати странах мира.

      Кому принадлежит контрольный пакет Сбербанка России? Центральному банку.

      Хронология событий

      В хронологическом порядке историю можно обозначить следующим образом:

      • На 1841-1895 гг. пришлось основание наряду с развитием банковского дела в России. За это время с момента основания количество клиентов увеличилось до пятисот человек в день.
      • 1895-1917 гг. послужили золотым веком первого российского банка. В это время происходило становление финансовой грамотности среди российского населения. За этот период было открыто почти четыре тысячи сберегательных касс и выдано два миллиона сберкнижек.
      • 1917-1941 гг. были отмечены первой революцией и глобальными переменами в политике Сбербанка. В это время сберегательные кассы стали выполнять переводы денежных средств. Кроме того, начали выпускать заемные сертификаты, а также проводились операции с ценными бумагами.
      • 1941-1953. В военные годы, а также в послевоенное время Сбербанк принимал участие в программах общемирового и государственного значения. В этот период был утвержден Устав государственных сберегательных касс.
      • 1953-1991. На эти годы пришлось преобразование и развитие Сбербанка. Общее количество касс было увеличено в два раза с сорока тысяч до семидесяти девяти. Что касается количества клиентов, то оно возросло в двенадцать раз.
      • 1991-2008. Эти годы связаны с глобальными переменами в деятельности Сбербанка России, так как в этот период началась жизнь согласно новым финансовым законам. В это время начали работать первые банкоматы. Был основан пенсионный фонд негосударственного типа, а, кроме того, начала функционировать услуга «Сбербанк Онлайн».
      • В 2009 году вся деятельность Сбербанка была направлена на преодоление тяжелой экономической ситуации. В это время была запущена программа «Сбербанк бизнес онлайн». Кроме того, в 2009 году Сбербанк вошел в двадцать крупнейших финансовых организаций по рыночной капитализации. В 2009 году банк стал основным партнером Олимпийских игр в Сочи.
      • 2010 год стал новым этапом в истории Сбербанка, так как с этого времени началось внедрение инновационных программ и решений, направленных на прогрессивное будущее страны. В 2010 году Сбербанк отменил комиссии на выдачу кредитов и их рассмотрение. Также два раза снижались процентные ставки по кредитованию.

      В Сбербанке любят говорить, что все только начинается, но при этом о своей сложной, но богатой истории не забывают.

      Мы разобрались, кому принадлежит Сбербанк России на сегодняшний день.

      СБЕР Про | Медиа

      Новости Мнения Кейсы Тренды Финансы ВЭД Live Бизнес-решения Новости Мнения Кейсы Тренды Финансы ВЭД Live Спецпроекты

      Твой Сбербанк | Информационный сайт о Сбербанке России

      Частным клиентам 1 539 просмотров

      Сбербанк – один их самых крупных банков России, который имеет отделения в каждом регионе

      Частным клиентам 1 446 просмотров

      О страховой компании “Сбербанк Страхование” «Сбербанк Страхование» – компания, которая является 100% дочерней организацией

      Частным клиентам 1 409 просмотров

      Проценты по вкладам в Сбербанке на сегодня Одним из наиболее крупных банков в России

      Для Бизнеса 1 553 просмотров

      Вход в БПС-Сбербанк онлайн Банкинг БПС Сбербанк – банковский продукт, который предоставляет своим клиентам

      Для Бизнеса 3 588 просмотров

      Сбербанк Бизнес Онлайн: личный кабинет Сбербанк подготовил специальное предложение для юридических лиц и представителей

      Для Бизнеса 1 397 просмотров

      ЗАО «Сбербанк – автоматизированная система торгов» – это государственная электронная торговая площадка (ЭТП), организующая

      Информер 913 просмотров

      Для клиентов Сбербанк курс валют на сегодня можно посмотреть на официальном сайте или уточнить

      Для Бизнеса 1 312 просмотров

      Сбербанк – один из самых крупных банков в России, системообразующее звено банковской системы. Входит

      Сбербанк Онлайн 3 451 просмотров

      Сбербанк – один из наиболее крупных банков на территории России по количеству активов. Большинство

      Для Бизнеса 1 642 просмотров

      Виртуальная школа представляет платформу для дистанционного обучения определенной группы людей. Сбербанк – один из

      Кредиты 2 022 просмотров

      Сбербанк – один из самых крупных банков России, который имеет многочисленные представительства в Восточной

      Кредиты 1 594 просмотров

      Для воплощения в жизнь многих целей требуются денежные средства, которые можно взять в кредит

      Статьи 24 145 просмотров

      Если у вас не получается оформить кредитные каникулы, вы можете сделать реструктуризацию кредита. Срок

      Отделения Сбербанка 44 707 просмотров

      Многих интересует вопрос: как работают отделения, офисы и банкоматы Сбербанка в период карантина. Сбербанк

      Wiki | Сбербанк

      Сбербанк — крупнейшая финансово-кредитная организация современной России, история которой восходит к 19 веку, во времена правления Николая I. Прямые предшественники крупного игрока отечественного финансового сектора — Сбербанк СССР. Он был реорганизован и получил статус акционерного общества, а в 1991 году перешел в собственность Центрального банка Российской Федерации.

      В 2012 году Центральный банк Российской Федерации продал часть акций (7. 6%) в собственность частных инвесторов. На данный момент Сбербанк продолжает оставаться в рамках ПАО, основным акционером которого является Центральный банк Российской Федерации.

      Основная информация о Сбербанке

      Сбербанк — основная банковская организация в России. Если говорить о компании в цифрах, то результаты следующие:

      Лидер по чистым активам. Обслуживает 1 млн счетов юридических лиц.
      Монополист по количеству вкладов населения.
      Банк осуществляет выплаты заработной платы более 11 млн человек, пенсионные выплаты — более 12 млн человек.
      Выпущено в обращение более 30 млн пластиковых карт.
      Имеет разветвленную сеть банкоматов — 19 000 единиц.
      Сбербанк обслуживает клиентов по всей стране. Количество дополнительных офисов — более 19 000.

      Работа отделений и филиалов

      Нет точного графика, по которому работают все филиалы и дополнительные офисы. Объясняется это тем, что все специализированные подразделения имеют свои графики, которые могут отличаться от графика работы соседнего отдела. Все это отдельные структуры со своим менеджментом и графиком. Кроме того, у банка есть дежурные части со своим особым графиком.

      Обычно график работы того или иного филиала утверждается головным офисом банка. Это можно объяснить разными часовыми поясами, а также разными финансовыми возможностями и потребностями населения.

      Банковские услуги

      Про Сбербанк можно сказать, что это крупнейший сервис-провайдер для

      Kimin, Kurucusu ve Sahibi Kim, Kimdir?

      Özellikle Türkiye’de 1950 ve sonrasında kurulmuş olanlar haricinde çoğu prestijli bankayı köklü ve tecrübeli olarak biliriz değil mi?… En azından 1900’lerin başında kurulmuş birçok.Ama bu yazıda ele alacağımız bir Rus bankası olan Sberbank vardı ki; yaşı neredeyse kapitalizmle aynı yaştadır. 🙂

      Sberbank’ın kurucusu kimdir?

      1850’li yıllara yaklaşırken Rus arlığı ekonomi ve finans alanında Avrupanın gerisinde kaldığını fark etmiş; бу konularda işin uzmanları önderliğinde реформы yapma ihtiyacı hissetmiştir. Бу ихтияч доğрултусунда дёнеминин ан онемли девлет адамлариндан бири олан Канкрин; Rus arlığı’nın ekonomisine çeki düzen verilebilmesi ve para işlerinin daha modern tarzda yürütülebilmesi için bazı convertlar gerçekleştirmiştir.Buformların бир ürünü de Rus arlığı’nın günümüz merkez bankalarına eş değer bir vazifesini gören ve 1941’de açılan bankalar olmuştur.

      Джордж фон Канкрин

      Zamanla bu bankacılık sistemi isabetli bir hamle olduğunu ıspatlayarak başarıyla büyümüş; 1900’lere yaklaşırken 4.000’e yakın şubeden neredeyse 2 milyon yatırımcıya ulaşmayı başarmıştır.

      Kökenini Rus arlığı’nın ilk bankacılık sistemi olarak kabul edersek Сбербанк; 1941 yılında Cancrin tarafından kurulmuştur.

      Sovyet dönemi Rus bankacılığı

      1917 yılında gerçekleşen Ekim Devrimi’ne rağmen; Sovyetler bile yükselmekte olan bankacılık sektörüne iyi bakmak gerektiğini fark ederek bu Rus bankalarını korumuş; fakat farklı bir hamle olarak tamamen SSCB Ekonomi Bakanlığı’nın kontrolüne sokmuştur. Böylece Sberbank’ın tüm SSCB çapında hizmet ettiği dönem başlamıştır.

      Ekonomi Bakanlığının kontrolünde olduğu için halka uygulanan karne sistemi de Sberbank aracılığıyla gerçekleştirilmiştir.

      SSCB’nin dağılması ve bugünkü Sberbank’ın ortaya çıkması

      О заманки исмийле Сберегательный банк СССР; yani Sovyetler Birliği Bankası olan Сбербанк; bütün faaliyetlerine güzel güzel devam etmesine rağmen SSCB’nin otoritesinin zayıflamasından ве birkaç yıl sonrasında dağılmasından etkilenmiştir. 1991 yılında yapılan yeni sınır çizimleri ve devletler arası düzenlemeler sonucunda SSCB bankalarının Rusya’da kalan kısmı tekrar yapılanmış ве bugünkü haliyle bildiğimiz Sberbank’ı meydana.Yani uzun uzun tarihi geçmişini anlattığımız bu banka; 1991 год Сбербанк adını almıştır .

      Günümüzde Sberbank’ın sahibi kim?

      1991 yılında aldıı сын şekilden sonra Sberabnk; Rusya’daki başarılı büyümesine paralel olarak eski SSCB ülkeleri üzerindeki nüfuzunun daardımıyla yurt dışına açılmıştır. 2015 yılına geldiğimizde de Rusya’nın ve Doğu Avrupa’nın en büyük birinci, Avrupa’nın ise 3. büyük bankası olmayı başarmıştır.

      Sberbank’ın% 50’lik payının sahibi Rusya Merkez Bankası’dır. Buna ek olarak merkez bankasının alınacak her kararda oy hakkı da bulunmaktadır.

      Bankanın CEO’luk koltuğunda Rusya’nın eski ekonomi bakanlarından Герман Греф отуркен; yönetim kurulu başkanlığını ise Сергей Игнатьев yapmaktadır .

      250.000’in üzerinde çalışanı bulunan Sberbank; 2012’de satın aldığı Denizbank dahil olmak üzere Almanya, Avrupa ve Amerika’da birçok yatırımda da bulunmuştur.

      Бир дипнот оларак; Сбербанк yabancılara satılma gibi durumlara önlem olarak Rus kanunlarınca koruma altındadır.Kanunlarda бир değişiklik yapılmadıı sürece satılamaz, satılması teklif dahi edilemez.


      GÜNCEL YAZILAR:



      Sberbank CIB — Сбербанк CIB

      Sberbank CIB bir olan çok uluslu yatırım bankacılığı ve varlık yönetimi merkezi firması Moskova, Rusya ve bir yan Sberbank. O 1991 yılında Moskova’da kurulan ve eskiden olarak biliniyordu Troika Dialog .

      İş Sberbank KYB’nin çekirdek hatları Menkul olan satış ve ticaret, yatırım bankacılığı, özel zenginlik ve varlık yönetimi, perakende dağıtım ve alternatif yatırımlar.Irket Rusya’da piyasalar ve diğer BDT ülkelerinden odaklanmaktadır. Bu 20’den fazla Rusya’da şehirlerde artı ofislerde faaliyet Londra, New York, Kiev, Almatı ve Lefkoşa. Troyka Diyalog müşterileri lider Rus ve uluslararası şirketleri, finans kurumlarını, devlet dairelerini ve şunları yüksek net değerli şahıslar.

      Tarihçe

      Тройка Диалог Amerikan tarafından kurulmuştur Peter Derby 1991 yılında.

      1997’den, onun genel müdürü oldu Андрей Мовчан.

      Тройка Диалог özel 109 işçi ortakların sahip olmuştur.Март 2009 года, şirket ile Stratejik bir ittifak duyurdu Standard Bank, Standard Bank Troika Dialog içinde% 36 hissedarı haline gelecek altında Grubu. Март 2011’de, Сбербанк Рубен Варданян başkanlığındaki bir hissedar grubu tarafından düzenlenen bir yüzde 63,6 hissesini satın alma ve Güney Afrikalı Standard Bank tarafından düzenlenen 36,4 oranında hissesini satın alracılı 2012 yılında aracı firma 1 milyar $ ABD için Rusya’nın en büyük bankası Сбербанк tarafından satın alınmıştır ve yatırım bankacılığı bölümü bir parçası olarak faaliyetine devam etti.

      Operasyonlar

      Sermaye piyasaları

      Хиссе Сенеди. irket Rus hisse satış ve ticaret aktiftir. Сбербанк KYB’nin özkaynak masası küresel ve yurt içi kurumsal yatırımcılara ve hizmet veren hedge fonları gibi kurumsal yatırımcılar ve özel bireyler. Irket pazarlara çok önce Moskova’da açık hale getirir ve New York işlem kapanışında ederek fiyatlarını yapmaya devam ediyor.

      Сабит Гелир. irket ikincil rubi tahvil piyasasında en aktif operatör ve ikincil son derece aktif bir katılımcı olan Eurobond piyasasında.Irket yerleşim ve takas imkanları DVP Euroclear dahil borçlanma araçları, gözaltı ve takas hizmetleri ile müşterilerine sunmaktadır. Irket Ukraynalı ве Kazak borç piyasasında aktif бир рол oynamaktadır ве tahvil sorunları düzenlemek için hizmet vermektedir.

      Türevler ve Yapılandırılmış ürünler. irket, RTS-FORTS индекс vadeli kurucu ticaret üyesi olarak, Türev pazar yerinde rolünü geliştirmeye devam etmektedir. Irket Rus ticaret likiditeyi sağlayan endeks vadeli, endeks opsiyonları ve hisse senedi opsiyonları Londra veya Frankfurt ticaret. Troykası’nın Yapılandırılmış Ürünler Grup üç temel alanda odaklanmıştır: türevlerinin geniş kullanımı ile platformlar veren, iştirak yapıları ve seküritizasyon ile hibrit borçılanma a.

      Хазин. irket faaliyet Hazinenin anahtarı hat para birimini, faiz oranı ve müşteriler tarafından karşılaştığı emtia riskinden korunmak edilir. Troyka ayrıca REPO aracılığıyla kısa vadeli fon ile kurumsal müşterilerine sunmaktadır. Ayrıca, şirketler ek gelir elde etmek için ters REPO aracılığıyla geçici olarak temin fonları yerleştirebilir.

      Araştırma

      irketin analistler aktif 300 şirkete izlemek ve en önemli listelenen Rus, Ukraynalı ve Kazak firmalarının 150 derinlemesine analizini sunar. Irketin araştırma ürün yelpazesi pazar günlük çekimleri, Strateji ve ekonomik aylık ilaçlarımı, uzun süreli tematik sanayi parçaları ve bireysel şirket DeskNotes yşaişyşya raporı.

      Yatırım bankacılığı

      irket birleşmeleri, satmak ve satın almak tarafı danışmanlık dahil birleşme ve hizmetler sağlar kaldıraçlı satın almaları, ortak girişimler, Stratejik ittifaklar ve adalet görüşme. Бу düzenleme ве birincil tahvil konuları ве ikincil piyasa ticaretini ве derinlemesine Sabit Gelir önde gelen pazar araştırması dahil hizmetleri ile müşterilerine sunmaktadır. Тройка, Mavi безразборной ве бушель tür РАО Раются ЕЭС Gibi hızlı büyüme ihraççılar, подол başarmış в Batılı в Rus şirketleri tarafından büyük в ан görünür işlemlerde karışmış Rus Demiryolları, АвтоВАЗ, КамАЗ, Сухой Havacılık Şirketi, Новороссийск Ticari Deniz Limanı Guc Makineleri, НОВАТЭК, ABD ‘den Bank Vozrozhdenie Bankası, Vimpelcom, IBS, Eczane Zinciri 36.6, Вимм-Билль-Данн, Нидан, World Class, Fortum diğerleri arasında.

      Варлык Йонетими

      1996 yılında kurulan Troika Dialog Varlık Yönetimi (TDAM) bir Rus varlık yöneticisidir. Irket sunan yatırım fonlarını özel yatırımcılar, sigorta firmaları, için, bireysel hesapları ve dier finansal hizmetlerin emeklilik fonları ve büyük şirketlerin. Тройка Диалог Varlık Yönetimi Девлет fonlarının бир Dizi Hizmetleri: (emeklilik reformu içinde) Руся Federasyonu Девлет Emeklilik Fonu, Mevduatı Sigorta Ajansi, Yatırımcılar Korunması ве Hissedarlar Хаклари Федеральный Каму-Девлет Fonu ве Silahlı Kuvvetlerde askerler İçin Toplu İpotek KONUT Karşılığı Sistemi.

      Kişisel yatırımlar ve Finans

      yatırım fonları, internet ticareti, bireysel aracılık, yönetilen hesaplar, eşitlik fon ve emeklilik tasarruf yönetimi: şirket bir ürün yelpazesi sunan zengin kitme müşmekılılıt müşmekitme. şirket yatırım fonu piyasasında aktif ve yatırım tabanlı hayat sigortası sunuyor. şirketin kendi müşteri hizmet ağına ilave olarak, Troika Dialog ajan bankaları ağı geliştirdi.

      Alternatif yatırımlar

      Troika Capital Partners (TCP) alternatif bir yatırım işidir.Grup bankaları dahil LPs’den bir çeşitlendirilmiş grup adına PE ve VC fonların $ üzerinde 800M yöneten FoFs, sigorta şirketleri ve aile ofisleri. TCP ağırlıklı sonradan aşamalı gelişimi ve satın alma durumları yatırım yapar. Birincil odak tüketici odaklı ve teknoloji etkin sektörler olduğunu.

      Руся Форум

      «- 2008 йылындан бери Тройка Диалог Москвада дюзенленен йыллик üч гюнлюк форум дюзенледи Руся Форум». Форум Rusya’nın katılımı Rusya’yı Karsi karşıya zorlukları tartışmak üzere бир Арайа Uluslararası yatırımcının Общество, Rus siyasi УС liderleri, Кама kişiler, ünlüler в Medya temsilcilerini getiren Dünya Ekonomik Forumu (ВЭФ) в Давосе toplantısı Бензер бир biçimi Излер ве küresel и экономика

      Кайнаклар

      Referanslar

      Dış bağlantılar

      Denizbank’ın yeni sahibi belli oldu — Son Haberler


      Dexia, Denizbank’ın satış süreciyle ilgili olarak Sberbank ile münhasırlık anlaşması imzaladığınıve satızleşması imzaladıını ve satızleşızıışııııDenizbank’ın KAP’a gönderdiği Dexia açıklamasında şöyle denildi:

      «İlgili alıcılarla sürdürülmüş Olan Stratejik Оценка çalışmaları akabinde verilen nihai Сделать предложение sonucunda Dexia ве Сбербанк Denizbank’ın satışı hakkında görüşmelerde münhasırlık konusunda anlaşmışlardır. Taraflar mümkün olan en kısa süre içerisinde satış sözleşmesini imzalamak konusunda karar almışlardır. Bu anlaşma Dexia’nın 2011 yılı sonbaharında açıkladığı satış planının önemli bir adımıdır.

      DENİZBANK’LA KATAR İLGİLENMİŞTİ
      Milliyet’in habaerine göre, Dexia Yönetim Kurulu, 19 Ekim 2011’de Dexia Grubu’nun Denizbank’taki hisselerinin tamamının satınaşaraşırıışııışıışışı.Sberbenk’tan önce İngiliz HSBC ве Katar Ulusal Bankası da Denizbank’la yakından ilgilenmişti. Bu arada New York Times gazetesinin blogunda satışın 4 milyar dolara sonuçlandığı bilgisi yer aldı. Rus Merkez Bankası kontrolündeki Sberbank öncelikle Türkiye’de büyümeyi planlıyor. Satışa Rothschild ve Deutsche Bank’ın aracılık ettiği belirtildi.

      274 MİLYAR DOLARLIK DEV
      1841’de kurulan Sberbank, Rusya’nın en büyük bankası konumunda. Sberbank’ın aktif büyüklüğü yaklaşık 274 milyar dolar ve Rus bankacılık sisteminin yüzde 27’sini oluşturuyor.

      Сбербанк, mevduat bankacılığında yüzde 48, tüketici kredisinde yüzde 32 ve şirket kredilerinde yüzde 31’lik paya sahip.

      Как вернуть деньги: Как заставить должника вернуть деньги?

      Как вернуть деньги списанные приставами?

      Если списали деньги с зарплатной карты, значит, речь идет о принудительном взыскании задолженности – это и есть ключевая функция приставов. Они не просто так обратили взыскание на деньги на счетах: это самый простой и быстрый способ удовлетворить требования взыскателя не приходя к вам домой и не описывая ваше имущество, чтобы его продать. Но за что же вам тогда кормить семью и платить коммуналку? Почему списали все до копейки, не оставили даже на хлеб?!

      А это уже совершенно другой вопрос. Законность таких списаний зависит от характера средств, которые были на счету. Да, даже «посланники дьявола» из ФССП ограничены законом в полномочиях и в некоторых случаях действительно не могут забирать у вас всё до копейки. А в некоторых – могут. Разбираемся, как вернуть деньги, списанные приставами, и когда это возможно.

      Кто вообще дал приставам право забирать мои деньги?

      По закону процедура принудительного взыскания денег применяется приставами, если долг не погашен добровольно: суд присудил взыскать долг, а приставы исполняют это решение. Для этого ФЗ № 229 от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве» предоставляет им обширный инструментарий, они могут:

      • запрашивать информацию о должниках в ПФР и ФНС, Росреестре и МВД;
      • приходить к ним домой, описывать и продавать ликвидное имущество;
      • накладывать ограничения на выезд за границу, приостанавливать действие водительских прав;
      • объявлять розыск должника и его имущества, а также принять иные меры принудительного взыскания, список которых весьма широк.
      В приоритете – обращение взыскания на денежные средства должника, в том числе размещенные на счетах в кредитных организациях. На них пристав должен обратить внимание в первую очередь. И только если их окажется недостаточно для удовлетворения требований взыскателя, пристав ищет иное имущество (п. п. 3, 4 ст. 69 ФЗ № 229).

      Как приставы списывают деньги с карты?

      Итак, приставы списали деньги с вашей карты «под ноль». Как это произошло? Порядок их действий такой:

      1. В подразделение ФССП поступил исполнительный лист/судебный приказ о взыскании с вас некой суммы задолженности. Это может быть просроченный кредит, долг перед соседом или административный штраф – приставу все равно.
      2. Он принимает документ к исполнению и открывает исполнительное производство. Копия постановления об этом направляется вам на следующий день. С момента ее получения должнику дается 5 дней на добровольное исполнение, затем запускается механизм принудительного взыскания (п. п. 12, 17 ст. 30 ФЗ № 229).
      3. Если долг добровольно не погашен, пристав делает необходимые запросы, в том числе запрос в ФНС об открытых счетах должника.
      4. Если такие выявлены, пристав выносит постановление об аресте и обращении взыскания на денежные средства, и направляет его в кредитную организацию, где такой счет открыт (п. 2 ст. 70 ФЗ № 229). В постановлении пристав также указывает, какую сумму нужно списать в счет задолженности. Если она выше, чем остаток на счету, банк переводит все деньги на депозитный счет ФССП (п. 7 ст. 70 ФЗ № 229). Если меньше, списывается только часть. Списать больше, чем сумма задолженности (+ 7% исполнительного сбора + расходы производства) не могут.
      5. Получив уведомление о поступлении средств на счет, пристав распределяет их среди взыскателей. Если денег оказалось недостаточно для погашения всего долга, он принимает иные меры, если достаточно – закрывает производство.
      Если все деньги списаны с банковской карты, но их не хватило для полного погашения задолженности, счет продолжит быть заблокированным. Все средства в пределах оставшейся задолженности, которые в будущем поступят на этот счет, будут арестованы, а расходные операции по ним – заблокированы. Так будет происходить до полного погашения долга.

      Какие деньги списать не могут?

      Действительно, законом определен перечень видов доходов, на которые нельзя обращать взыскание. Если средства на счету получены от одного их таких источников, их списание неправомерно. Полный перечень включает 17 источников доходов, среди которых (ст. 101 ФЗ № 229):

      Читайте также

      «100 тысяч за брата»: особенности получения маткапитала в Подмосковье
      • компенсации вреда здоровью, в связи со смертью кормильца;
      • компенсации пострадавшим в результате радиации и техногенных катастроф;
      • компенсации в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами;
      • ЕДВ;
      • алименты;
      • компенсации, предусмотренные трудовым законодательством;
      • пенсии по случаю потери кормильца и выплаты к ним;
      • пособия гражданам в связи с наличием детей, маткапитал;
      • суммы единовременной помощи и т. д.

      Но проблема в том, что для пристава деньги на счету должника «обезличены»: никто не сообщает ему, сколько и зачем они хранятся на счетах, откуда поступили и как будут потрачены. Как только деньги выявлены, пристав сразу спешит их списать в счет погашения задолженности, а если вдруг их списание запрещено – разберемся позже. И закону это не противоречит: ФССП не имеет инструментов для проверки источников поступления средств на счет.

      Ситуация исправится с 01.06.2020. С этой даты при получении информации об открытых счетах и средствах на них, пристав также будет получать информацию о кодах видов доходов, которые содержатся на этих счетах. Если они совпадут с одним из указанных 17, деньги списаны не будут (ст. 1 ФЗ № 12 от 21.02.2019).

      Сколько могут списать по максимуму?

      Вообще приставы не ограничены в сумме, которую могут списать с вашего счета: они должны списать ровно столько, сколько необходимо для погашения задолженности. Если это все деньги на счету, то они вполне правомерно могут списать всё до последней копейки. Исключение – случаи обращения взыскания на зарплату и периодические доходы (пенсии, пособия).

      Но сразу разъясним: эту процедуру следует отличать от обращения взыскания на деньги на счетах. Она предполагает удержание средств еще до поступления их на банковский счет – через бухгалтерию работодателя, ПФР или иного лица, которое выплачивает периодические доходы. Сам счет в этом случае не затрагивается.

      Читайте также

      Товарный чек без кассового: законно или нет?

      Напрямую через работодателя пристав может удержать:

      • до 50% зарплаты, пенсии или иного периодического дохода в общих случаях;
      • до 70% зарплаты и иного дохода, если речь идет о взыскании алиментов (и задолженности по ним), компенсации в счет возмещения вреда, причиненного здоровью, в связи со смертью кормильца или преступлением.
      Указанные ограничения, опять же, не распространяются на суммы зарплаты и периодических доходов, хранящихся на счетах в банке. Их пристав имеет право списать в полном объеме, кроме суммы последнего периодического платежа (п. 4 ст. 99 ФЗ № 229). Так что если у вас есть долги, мы не рекомендуем хранить свою зарплату на карте, ее законно могут списать в полном объеме.

      Вернут ли приставы списанные деньги?

      Возможность возврата удержанных сумм прямо зависит от правомерности удержания. Если деньги списаны законно и из подлежащих источников, их естественно никто не вернет. Другое дело, если списание неправомерно. Списанные деньги можно вернуть, если:

      1. Удержание произошло ошибочно. Например, если должник – ваш полный тезка, а пристав или банк не проверили ИНН и поспешили произвести удержание.
      2. Удержание стало следствием технической ошибки. Например, если вместо счета должника был указан ваш счет.
      3. Было удержано больше, чем сумма задолженности. При поступлении на счет приставов суммы, большей, чем необходимо для погашения задолженности, пристав возвращает должнику излишне удержанные деньги (п. 11 ст. 70 ФЗ № 229).
      4. Судебные приставы списали деньги повторно. Излишне уплаченные средства подлежат возврату.
      5. Списанные средства получены от доходов, на которые нельзя обращать взыскание. Это алименты, пособия на детей и другие, о которых мы говорили выше.
      6. Вы не знали об открытом исполнительном производстве и не получали постановления об открытии производства. Это является основанием для обжалований действий пристава. Пример успешного обжалования – решение Московского районного суда г. Казани № 2а-2928/2017 от 05.12.2017.

      Как вернуть списанные деньги?

      В принципе, если имеет место ошибка или неправомерность удержания налицо, вернут деньги относительно несложно. Вот примерный алгоритм ваших действий.

      Шаг 1. Собираем документы

      Если были списаны деньги, на которые нельзя обращать взыскание – берем в банке справку-расчет с помесячной разбивкой поступлений, а также их источников. Кроме того, получаем документы от плательщика средств о социальном характере выплаты. Если это зарплата – получаем в бухгалтерии справку об этом.

      Шаг 2. Идем к приставам

      На личном приеме ознакамливаемся с материалами производства. Узнаем, почему были списаны деньги. Подаем заявление на возврат списанных денег, прикладываем документы, подтверждающие неправомерность списания. Образец заявления смотрите здесь.

      Шаг 3. Если пристав отказывается вернуть деньги

      Подаем жалобу! Она пишется на имя начальника подразделения в свободной форме с описанием ситуации, требованием признать действия пристава незаконными и вернуть деньги. Подать ее нужно в течение 10 дней (ст. 122 ФЗ № 229). Жалобу рассмотрят в течение 10 дней и пришлют вам ответ.

      Шаг 4. Идем в суд

      Если жалоба не помогла, рекомендуем оспорить действия пристава в суде. Для этого необходимо составить административный иск и направить его в районный суд по месту нахождения подразделения ФССП.

      Образец административного иска к ФССП

      Административное исковое заявление~.docx ≈ 714 КБ

      Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

      Скачать образец

      Подайте его в течение 10 дней после получения ответа от ФССП (п. 3 ст. 219 КАС).

      Суд изучит сложившуюся ситуацию, выслушает все ваши аргументы, и если действия пристава действительно неправомерны, отменит его постановление и обяжет полностью или частично вернуть излишне уплаченную сумму. Если нет, его решение можно обжаловать в апелляции, а затем и в кассационной инстанции. Главное – это объективно оценивать свои шансы на успех, а они прямо пропорциональны степени нарушений, допущенных сотрудниками ФССП.

      Удачи!

      Как вернуть деньги — как заставить должника вернуть деньги быстро

      Содержание статьи

      Вопрос сохранения денег – это проблема многих людей, не только тех, кто любит тратить, но и тех, кто дает в долг. Зачастую эти деньги не возвращаются, а люди прекращают дружеское общение. Отношения кредитора и должника – рассматривает не только психология, но и юриспруденция. Чтобы узнать, как можно заставить недобросовестного человека вернуть вещь или деньги, нужно обратиться к профессиональному юристу.

      Как вернуть свои деньги

      Как заставить должника вернуть деньги

      Зачастую возврат денег затягивается на недели, месяцы или годы. Рантье не может повлиять на человека, которому когда-то дал деньги, а тот не спешит их возвращать. Заставить должника вернуть деньги – сложная задача, так как нужны доказательства факта передачи купюр или денежного перевода и принятия обязательств по их возвращению.

      Как забрать долг у должника с распиской или по договору

      При наличии документального подтверждения с указанием суммы долго кредитор обращается в судебную инстанцию с исковым заявлением. Для официального рассмотрения спорной проблемы в суде необходимо подготовить следующие документы:

      • письмо с указанием претензии;
      • заявление установленного образца;
      • расписку – оригинал и копию;
      • оплата госуслуг – фиксированная сумма госпошлины.

      Взыскание долга по расписке

      После судебного вердикта в пользу возвращения кредиторской задолженности приставы получают указание в возбуждении исполнительного производства. В течение официально установленного срока 5 дней заемщик обязан вернуть требуемую сумму.

      Можно ли вернуть долг, если нет расписки

      Если кредитор не предусмотрел вариант составления расписки, то забрать денежные средства будет достаточно сложно, но при определенных условиях вполне реально.

      1. Нужно как можно чаще напоминать должнику о сумме долга и о факте его существования.
      2. Он должен знать, что заимодатель будет любыми средствами добиваться возврата денежных средств. При этом не нужно писать угрозы или проговаривать их по телефону, так как штрафник может записать и представить при разбирательствах в суде.
      3. Встречайте человека, взявшего деньги, на улице, приходите к нему домой. Обсудите долг таким образом, чтобы родные и знакомые узнали об этом. Возможно, он почувствует себя неловко и вернет деньги. Используйте авторитетных представителей для убеждения вернуть долг.
      4. Отправьте по почте письмо, написанное на бумаге, с просьбой выполнить обязательство. В содержании обращения укажите, что была устная договоренность. Официальное сообщение свидетельствует о серьезном настрое заимодателя, а письменное уведомление о получении подтверждает факт ознакомления с предупреждением.
      5. Напишите заявление в полицию с детальным описанием событий.
      6. Обратитесь в коллекторную организацию и продайте им долг.

      Как вернуть долг если отсутствует расписка

      Как вернуть долг по расписке через суд

      Чтобы подключить для решения спорного вопроса официальные органы, нужно написать обращение в судебную инстанцию. Это самый последний из возможных вариантов, но наиболее действенный. Заставить вернуть должника деньги может просто факт подачи иска. В большинстве случаев еще до начала делопроизводства штрафник понимает серьезность положения и спешит восстановить справедливость, полностью оплачивая долговые обязательства.

      Как вернуть деньги по расписке

      Если судебное решение подтвердит правоту требований заимодателя, то возврат средств передают судебным приставам. Среди инструментов воздействия они правомочны арестовывать счета или доходы должника.

      Как заставить вернуть деньги с помощью магии

      Существует пословица: «Отдашь деньги руками, а ходить за ними будешь ногами!» Содержание народной мудрости предсказывает и полностью соответствует поведению дающего в долг человека и должника. Чтобы вернуть деньги приходиться не единожды напоминать, высматривать мошенника, взявшего в деньги. Если штрафник избегает, не спешит возвратить взятую сумму, то целесообразно использовать магические ритуалы, так как это проверенное средство, которое поможет вернуть вещи или деньги.

      Возвращение денежных средств с помощью белой магии

      Заговоры на возврат денег

      Продуктивно д

      Как вернуть свои деньги если вас обманули в лохотроне. Подробная инструкция

      Главная » ПОЛЕЗНОЕ » Как вернуть свои деньги если вас обманули в лохотроне. Подробная инструкция

      Здравствуйте! Наиболее частый вопрос который нам задают: “Помогите вернуть деньги!”. Мы постараемся на него ответить в этой статье. Обновленная инструкция по возврату денег с июня 2019 года.

      Каждый день просто огромное число людей теряет свои деньги в интернете. Обманывая людей мошенники думают только о своей наживе, а не о вас. Мы стараемся помочь каждому вернуть деньги кто к нам обратился и исправить ситуацию!

      Для вас мы написали рабочую инструкцию как самому попробовать забрать деньги у мошенников или вернуть их через системы на которых происходила оплата.

      Подробная рабочая инструкция к действию…

      Для начала вам надо найти домен (адрес сайта) на котором вас обманули или продали некачественный товар. Если вы случайно закрыли сайт, то пробуйте найти его в истории браузера. Затем снова пробуйте пройти этот лохотрон (уже естественно не оплачивайте!) и вы найдете тот домен на который идет оплата .

      Попытайтесь его оплатить тем же способом как и раньше, и вы должны увидеть домен сервиса куда платежная система переводит деньги. Не вздумайте снова оплачивать!

      Далее…

      Первый вариант:

      1. Сразу пишите продавцу некачественного товара или лохотрона, но на 90% он вам не ответит!
      2. Сразу пишите в тех поддержку сервиса, через который проходила оплата! И сообщите им что вы напишите в платежную систему (Киви, Яндекс Деньги, банк который принял ваши деньги и др.), через которую проходила оплата! Действует на 90%. Они бояться что им перережут кислород и заплатят вам. Платежную систему вы можете узнать в квитанции которая пришла к вам на почту или в истории платежей вашего эл. кошелька или карты.

      Не надо ждать! Как говориться сразу стучите во все двери. И затем если они не отвечают в течении суток переходите ко второму самому действенному варианту!

      1. В основном все лохотроны находились на https://e-pay.club/, а сейчас они переехали на https://e-pay.group/ и ушли в глубокое подполье.

      Основные из платформ на которых находиться мошенники:

      • https://e-pay.group/ (основная платформа мошенников)
      • http://e-pay.marketing/ (зеркало)

      Другие:

      • https://papay.biz
      • https://clickpay24.tv

      Каждый сервис имеет свою службу поддержки:

      • https://ww.support-desk.ru/ для https://e-pay.group/
      • http://clickpay24.support-desk.ru для https://clickpay24.tv
      • https://papay.support-desk.ru для https://papay.biz

      Если вы не знаете через какой сервис была оплата – пишите во все!

      Как узнать через какую платежную систему вы перевели деньги?

      Все просто, при покупке товара, в самом низу страницы есть служба поддержки, это и есть нужная вам платформа. Так же вам должны были приходить на вашу почту или номер телефона смс от них, вы сможете ознакомиться там, как называется та или иная платформа.

      Как найти службу подержи в любом сервисе или сайте?

      После того как вы нашли платформу или сайт с некачественным товаром открывайте «Договор публичной оферты» или «Политика конфиденциальности» и ищите примерно такие строки “Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать…” вот там и будут указаны настоящие данные службы поддержки любого сайта.

      Как писать жалобу?

      Пишем жалобу, примерный текст:

      …на вашем сервисе есть мошенник, (скидываем ссылку на мошеннический сайт). Прошу заблокировать мошенника, и вернуть утерянные средства! В противном случае я обращусь в платежную систему через которую прошла оплата!

      • они будут у вас просить сделать некоторые действия – делайте то, о чем вас просят. К примеру, могут попросить дать скриншот кошелька, с которого вы оплачивали.

      Таким образом много людей возвращали свои деньги из лап мошенников.

      Второй и самый действенный вариант:

      А вот и второй способ, который вы так же можете использовать, если первый вариант из-за какой-то причины не сработал. Вы напрямую пишите в платежную систему, ее можно увидеть в истории платежей, будь то Киви, Яндекс Деньги или карта банка. Платежная система так же обязана вернуть вам ваши деньги, ведь мошенники прошли через них, а им лишний шум или грязь в их сторону не очень нужна. Да и все это незаконно, это уголовное дело, а им не нужны проблемы. Платежные системы в основном актуальны и допустим если вы оплатили через Яндекс Деньги или Киви, то сразу пишите туда.

      Допустим вы оплатили через Яндекс Деньги, то просто позвоните по номеру +74959743586 и подробно опишите свою проблему. В любой платежной системе есть номер телефона, который можно найти обычно внизу сайта. Таким образом вы наиболее вероятно вернете свои деньги. Другого пути вернуть деньги нет!

      Третий вариант:

      Если вы потеряли деньги на пирамиде, бинарных опционах, играх на деньги и других мошеннических структурах.

      Работает если вы оплачивали через карточку.

      • пишем в свой банк, а лучше приходим в отделение и составляем заявление на возврат средств.
      • консультируемся у юриста по поводу того как правильно подойти в банк и вернуть средства.
      • на крайний случай если сумма крупная пишем заявление в полицию!

      Если вам кто-то предлагает услугу Чарджбек – будьте осторожны! Такие сервисы зачастую берут предоплату и пропадают… Так они работают…. Возвращают только единицам!

      Помните: деньги возвращают только тем, кто добивается своего и идет до конца!

      Вывод:

      Если вы все сделали так как мы вам показали, вам вернут ваши деньги уже меньше чем через неделю. Как правило это 2-5 дней, не учитывая выходные дни. Главное не волнуйтесь и все вводите верно, у вас все получится…

      Обратите внимание! Среди всего разнообразия некачественных курсов и лохотронов с плохими отзывами, на сайте присутствуют качественные и реально рабочие курсы в нашей рубрике «Проверенные курсы»!

      Это качественные обучающие курсы – они помогают заработать реальные деньги! 

      Простым людям нужна Ваша помощь!

      Оставляйте как можно больше комментариев, отзывов, делитесь ссылками на этот сайт в своих соц. сетях – это очень важно!

      Вместе мы поможем большому числу людей и убережем их от обмана! 

      Удачи вам, и берегите свои средства!

      Поделитесь с друзьями!

      Как вернуть деньги — Мир денег

      Мы часто платим наши долги не потому, что так положено и это справедливо, а потому, что хотим облегчить наши будущие займы.
      Франсуа де Ларошфуко

      Бывает, решишь сделать человеку доброе дело, одолжишь ему денег, поможешь, так сказать материально, а он потом забывает тебе их вернуть, или просто не хочет этого делать. Вот и приходиться думать, как вернуть деньги и возможно ли это сделать вообще? В принципе, возможно. Да, наглые и безответственные люди у нас еще не перевелись, и думается мне, что никогда не переведутся, потому что пожить за чужой счет человек любит, у него этого не отнять. Способы вернуть деньги, тем не менее есть, и мы с вами их разберем в этой статье, в конце концов, вопрос этот, достаточно серьезный, и с ним многие из нас сталкиваются в своей жизни. Вот и мне, приходилось в своей жизни решать проблему возврата денег несколько раз, я ведь когда-то был очень глупым и наивным человеком и поэтому слишком сильно доверял людям. Да, делать добрые дела, следует очень осторожно, за них тебя иногда могут очень жестоко наказать.

      Итак, суть проблемы ясна, мы кому-то одолжили денег, нам их возвращать не спешат, и в результате нам просто необходимо что-то предпринимать, ибо если мы ничего не предпримем, то никто и ничего нам не вернет. Что же предлагает нам в связи с этим, история решений подобных проблем? Ну, есть такие, самые жесткие способы и вместе с тем, самые действенные, позволяющие вернуть деньги. Скажем, направляете вы к должнику братков, или сами к нему отправляетесь и начинаете проводить с ним воспитательные работы. Например, должнику можно отрезать один палец, и пообещать отрезать все конечности, если он не вернет вам деньги. Можно паяльником его обработать, или, током малость побить, кости можно ему все пересчитать, молотком или битой, ну или еще что-нибудь этакое придумать, к чему ваш должник непременно прислушается. Ну как, что скажите, нравятся вам эти методы? Прямо, как из фильмов про гангстеров, не так ли? А ведь именно так из людей деньги и выбивают, причем, считается, что это самые действенные способы объяснения человеку, что взятые в долг деньги, необходимо возвращать. Но почему-то мне кажется, что большинству из вас эти методы не подходят. Как впрочем и мне. Не наши это методы, не наши. Я думаю, нам следует рассмотреть что-то более цивилизованное и культурное, решая вопрос возврата своих денег. Что же, посмотрим, что там у нас еще есть. Ну а пока, я хочу предложить вам почитать мою статью под названием «Грязные деньги», она вам обязательно понравится, так как я вложил в нее много полезных мыслей.

      Что же, раз мы выяснили, что к гангстерским методам мы прибегать с вами не собираемся, ведь мы в меру воспитанные, культурные и образованные люди, мы не можем калечить своих должников, чтобы вернуть свои деньги. И поэтому мы можем попробовать прибегнуть к помощи легитимного насилия, чтобы обязать человека, должного нам денег, эти самые деньги вернуть. Мы можем подать на него в суд, если конечно, у нас есть хоть какие-то доказательства того, что человек не отдает нам наши деньги и что он у нас их вообще брал. Сработает или нет, этот способ, точно сказать нельзя, все будет зависеть от имеющихся у вас доказательств. В общем, к закону можно обратиться, и попробовать с его помощью решить свои проблемы с долгами. Еще раз повторю, получится у вас вернуть свои деньги, таким способом, или нет, я точно не знаю, в разных случаях, бывает по-разному, но попытаться все же стоит. Закон надо уважать и использовать, если вы не находитесь в числе тех, кто их, эти законы, придумывает. Однако не спешите судиться с человеком, чтобы не разрывать с ним связь окончательно, к этому способу вы можете прибегнуть чуть позже, после того, как испробуете другие, нижеизложенные мною рекомендации. Я ведь, самое вкусненькое, подам вам на десерт, в самом конце, чтобы вы не теряли аппетита, читая мою статью. Так что, суд, это конечно хорошо, но это крайняя мера, крайняя, цивилизованная мера, к которой вы, при необходимости можете прибегнуть. Вообще, давая деньги в долг, необходимо брать с заемщика расписку, чтобы потом было что предъявлять в суде, а если вы этого не сделали, если поверили человеку и без всяких расписок дали ему денег, так сказать, под честное слово, тогда скорее всего, вы ничего не докажите. Но попробуйте, попробуйте обратиться за помощью к закону, ведь мы все-таки в цивилизованном обществе с вами живем, поэтому должны уметь пользоваться законами и судами. Вот, кстати, почитайте мою статью «Деньги в кредит» и сами подумайте над тем, как следует брать и отдавать свои долги.

      Людям, которые верят, только во все чистое и светлое в этом мире, я могу предложить взымать долги со своих должников с помощью доброго слова. Нет, я серьезно, без всяких шуток говорю, иногда действительно призыв к совести, позволяет растопить сердца некоторых черствых и жадных людей. Уж и не знаю, как это назвать, давлением на жалость, или на понимание, или призыв к разумности, но некоторым людям, можно, как оказывается, простыми человеческими словами объяснить такую простую вещь, что долги нужно отдавать. Самые последние уроды, никаких слов, разумеется, не поймут, урод способен понять только палку, и ничего более. Но если вы давали деньги более или менее нормальному человеку, с которым можно иногда разговаривать, то попробовать убедить его в необходимости вернуть вам долг, вы можете, и возможно, у вас даже получится это сделать. Потерять, вы ничего не потеряете, кроме разве что времени. А там кто знает, вдруг человек вас услышит, вдруг он вас поймет, вдруг его животное нутро, преобразится в нутро человеческое, и он решится отдать вам ваши деньги. Чудеса иногда случаются в этой жизни. Хоть и считается, что один точный удар в челюсть, заменяет многочасовую воспитательную беседу, все же я считаю, что разговаривать с людьми надо, даже с теми, кто сам, по доброй воле не отдает свои долги. Так что думайте, какие слова вам необходимо подобрать, чтобы быть услышанным конкретным человеком. Ну а я между тем, позволю себе предложить вам почитать мою статью, под названием «Как заработать деньги на Форекс». Этот валютный рынок, вроде бы сегодня у всех на слуху, а вот как на нем делать деньги, знают не многие. Почитайте об этом в моей статье, не пожалейте на это полезное дело своего драгоценного времени.

      Ну а сейчас мы с вами обратим свое внимание на, наверное, единственный способ вернуть свои деньги, не прибегая ни к какому насилию, не взывая к совести человека, и вообще ни как его не уговаривать, сделать что-то, что нужно вам. Есть способ, перехитрить человека, хороший довольно-таки способ, но требующий от человека, желающего к нему прибегнуть, определенного актерского мастерства. Смотрите, суть вопроса такова: человек взял у вас деньги в долг и не возвращает вам их, вы, возможно ему даже уже несколько раз намекали на то, что это нужно сделать, что вы одалживали ему деньги, а не дарили их. Но, все безрезультатно. Получается, что этот человек очень жадный по своей натуре, если только у него нет, действительно уважительной причины, из-за которой он вам при всем желании, не может вернуть деньги. А если он жадный, если готов удавиться за деньги, тогда на этом его можно и нужно ловить. Вы, можете аккуратно намекнуть ему, найдя для этого повод, что вы полностью доверяете этому человеку и что в случае необходимости, всегда готовы ему помочь, помочь — деньгами. Мало того, вы должны дать ему понять, что у вас с деньгами, в принципе полный порядок, что они у вас есть, и вы их особо не считаете. Для вас важен человек, а не деньги, и если человек вас уважает, всячески это демонстрируя, вы последнюю рубаху с себя снимите, чтобы ему помочь. Вот, что вам надо дать понять, вашему должнику.

      Другими словами, вам необходимо заманить его в сети жадности, чтобы он захотел у вас снова попросить деньги, еще больше, чем та сумма, которую вы ему одалживали раньше. Убедите этого человека в том, что отдав вам деньги, которые он у вас одалживал, он тем самым докажет вам свою порядочность и вы в таком случае, вновь дадите ему денег в долг, причем еще больше, намного больше. Можно поступить иначе, можно попросить человека помочь вам деньгами, той же суммой, что вы ему одалживали, причем помочь здесь и сейчас, будто у вас крайняя необходимость, и вам, ну очень срочно нужны деньги. Тут все надо делать на скоряк, чтобы человек не успел подумать, чтобы у него только инстинкты сработали, в данном случае, инстинкт жадности. Если вы дадите ему время подумать, ваша попытка вернуть свои деньги сорвется, жадного человека нужно брать горяченьким, когда его мозги отключены. В общем, неважно какими методами, но вам необходимо убедить своего должника в том, что он обязательно получит еще больше денег от вас, много денег, очень много. Надо чтобы глаза у него горели, чтобы он весь кипел от жадности. Но сейчас, дайте ему это понять — ему необходимо вернуть вам ту сумму, которую он брал у вас ранее, потому что вы без нее не можете обойтись. Только, предварительно убедитесь в том, что деньги у него есть, чтобы он физически мог вам их вернуть. И поверьте, подобная хитрость работает хорошо, особенно в тех случаях, когда человек привык вытягивать у вас деньги, когда он, так сказать, на шею к вам залез. Прежде чем продолжить, я хочу обратить ваше внимание на мою статью под названием «Деньги и бизнес», чтобы вы, в свободное время, задумались о возможности создания своего бизнеса. Если, конечно, у вас его еще нет.

      Так вот, самый лучший, на мой взгляд, способ, вернуть свои деньги, которые другие люди должны вам – это прибегнуть к обману и с его помощью красиво обмануть этих людей. Ломать кости никому не нужно, бегать по судам тоже не надо, пытаться уговорить наглеца вернуть вам деньги, тратя на это свое время, силы и нервы, тоже не стоит. Все это хоть и работает, но не всегда это уместно использовать, и не все могут прибегнуть к таким способам, из-за ограниченных личных возможностей. А вот обманывать могут все, даже дети, поэтому следует обратиться за помощью ко лжи и таким образом постараться вернуть свои деньги. В этой жизни, не то, что деньги вернуть, жизнь свою можно спасти благодаря лжи. Так что учитесь врать, и ложь поможет вам достичь многих своих целей. Не зря говорят, что политик и лжец, равно как лжец и врач – это синонимы. Вот и вы, думая о том, как вернуть деньги, подумайте о возможности обмануть того человека, который вам их должен. Не надо ему показывать, что вам нужны ваши деньги, покажите ему, что вы добрый, честный, отзывчивый человек, это в его понимании будет лох, готовый помогать людям. Тогда вы получите шанс вытянуть из этого человека свои, а не его, деньги, и вам, необходимо будет этим шансом воспользоваться. В своей статье «Где взять деньги на бизнес», я писал о возможности попросить деньги в долг у родственников и родных на это дело, зная, что люди в таких ситуациях могут друг другу помогать. Только вот, деньги, взятые в долг, всегда надо возвращать, об этом я говорю уже сейчас. Не надо быть гнидой и бегать от своих долгов, ни к чему хорошему, такая жизнь вас не приведет.

      Вот пожалуй и все, что можно сказать о возврате денег, которые кто-то, когда-то взял у вас в долг. Каждый из вас, я уверен, воспользуется наиболее удобной для себя возможностью разобраться со своим должником. В хорошем смысле слова, разобраться. Быть может, когда-нибудь придет такое время, когда люди станут настолько разумными, что сами начнут возвращать свои долги, без всякого принуждения. Впрочем, если они станут разумными, тогда скорее всего они и брать в долг деньги перестанут, благодаря своей разумности, ибо не будет у них в этом никакой необходимости. Но пока, мы имеем дело с тем, что у нас есть, и кто у нас есть. И если добровольно люди не хотят нам наши деньги возвращать, если они вообще плевать на нас хотели, тогда все средства будут хороши для эффективного взыскания нами долгов с этих людей.

      Статья опубликована: 19.08.2014. Последнее обновление: 09.03.2020

      Нашли ошибку в тексте? Выделите ее, и нажмите Ctrl+Enter

      10 способов попросить друга вернуть деньги

      Изящные способы вернуть свои деньги.

      Итак, это случилось: на вас не подействовало распространенное мнение о том, что деньги и дружба несовместимы, и вы одолжили своему лучшему другу энную сумму. Прошли месяцы – нет ни денег, ни обещаний. А вам как раз сейчас не помешали бы лишние средства. Как же вернуть деньги обратно, если вы человек мягкий, а грубить и ставить под угрозу отношения совсем не хочется?

      Наша редакция решила избавить вас от головной боли. Ниже вы найдете несколько способов, с помощью которых сможете выйти с достоинством из этой неловкой ситуации.

       

      1. Попросите вежливо

       ABC

      Как правило, когда люди хотят попросить свои деньги назад, их терзают вопросы: «Что обо мне подумают люди?», «Что если они посчитают мое поведение неподобающим?».

      Начнем с того, что ваш приятель сделал первый шаг и попросил деньги. Между прочим, ваши деньги. Так что переживать из-за того, о чем подумает этот человек, немного глупо. Особенно когда вы на этом слишком зациклены.  

      Смотрите также

      Что действительно будет иметь значение, так это то, как именно вы попросите деньги назад. Если вы скажете что-то вроде «У меня сейчас небольшие финансовые трудности. Не мог бы ты вернуть мне деньги, которые я тебе одолжил?» – можете не переживать. Но если ваш голос срывается на крик со словами: «Где, черт возьми, мои деньги?! Я же одолжил их тебе несколько недель назад!» – вы рискуете охладить отношения или вообще остаться без друга.

       

      2. Найдите способ отработать деньги

       lifesucksthenyouregenerate. tumblr.com

      Если у друга проблема с деньгами, возможно, вы сможете предложить ему оказать какую-нибудь услугу, чтобы избавить его от морального груза. Если приятель – дизайнер, а вам нужен логотип, почему бы не воспользоваться ситуацией? Если друг чинит машины, возможно, он сможет взглянуть и на вашу и дать некоторые рекомендации. У каждого есть какой-то талант или навык, с помощью которого он может вернуть вам долг, не отдавая деньги.

       

      3. Бартер (или обмен)

       Nickelodeon

      Еще один неплохой способ вернуть свои деньги, фактически не заставляя вашего друга платить наличными, – обменяться с ним какой-нибудь вещью. Она должна быть равноценна сумме, которую вы ему одолжили. Так что не просите телевизор с плоским экраном, если вы заняли приятелю 1-2 тысячи. Если вы знаете, что с каким-то предметом знакомый готов расстаться, а он вам очень нужен (совпадение!) – рискните предложить. Возможно, друг с радостью поделится с вами вещью без ущерба себе. Такая ситуация осчастливит обе стороны.

       

      4. Тонко намекните

       CBS 

      Наверняка деньги, которые вы одолжили другу, были потрачены на что-то важное. Никто не берет взаймы без причины. Так почему бы не упомянуть ее в повседневной беседе? Например, как бы невзначай спросите: «Как там дела с ремонтом машины?». Этого должно быть достаточно, чтобы сообщить ему, что вы не забыли о долге и что он по-прежнему обязан его вернуть.

       

      5. Откажитесь от действий, связанных с деньгами

       Toei Animation

      Еще один способ намекнуть, что вам нужны деньги, – отказаться от предложения сделать что-то, подразумевающее финансовые траты. Если ваш друг пригласит вас на обед, вы можете сказать: «Я бы с удовольствием, но у меня сейчас не очень много денег». А когда он захочет пойти с вами в торговый центр, скажите прямо: «У меня сейчас нет денег на необдуманные покупки». Если ваш друг хоть немного понимает намеки, он должен быстро сообразить, что к чему, и предложить вернуть вам деньги или заплатить за ваш обед.

       

      6. Предложите гибкий вариант оплаты

       youtube.com / businessinsider.com

      Итак, вы обсудили щекотливый денежный вопрос со своим другом, но он отказался вернуть вам долг. В таком случае рассмотрите вариант с гибким вариантом оплаты. Возможно, у него действительно не лучший период жизни в плане финансов и он не может выплатить всю сумму сразу. Но может возвращать ее по частям (в рассрочку) в течение нескольких месяцев. В конце концов, это не так страшно. Если чувствуете, что друг не выполнит обещание, данное на словах, зафиксируйте условия на бумаге. Либо воспользуйтесь сервисом онлайн-платежей.

      Но мы все же надеемся, что вам не придется идти на такие меры с хорошим другом.

       

      7. Скажите, что вам срочно нужны деньги

      Правда это или нет – зависит только от вас. Если у вас нет особой потребности в деньгах, но есть ощущение, что вы никогда не получите долг назад, маленькая ложь не повредит. Тем не менее, вполне возможно, что ситуация в корне изменится и ваш добрый поступок сильно ударит по вашему кошельку. Теперь это вам очень нужны деньги. Скажите об этом друзьям. Немного жалости в сочетании с вежливой просьбой, и, возможно, ваш друг быстро поймет, что он должен вернуть вам долг.

       

      8. Загоните в угол

       Thinkstock

      Итак, вам реально нужны ваши деньги, а все намеки остаются незамеченными. Что делать? Что ж, придется приступать к решительным мерам. В следующий раз, когда вы встретитесь с этим другом и закажете еду или напиток, напомните, что он все еще должен вам деньги, и предложите заплатить за вас. Нормальные друзья будут только рады такой возможности избавиться от кабалы. А в случае отказа скажите, что вы уже долго ждали этих денег и просто не можете за себя заплатить. В конце концов, если ваш друг находится с вами в общественном заведении, значит, у него явно есть какой-то доход.

       

      9. Попросите кого-нибудь из близких напомнить о долге

       Shutterstock

      Если вы нервничаете и морально не готовы попросить друга вернуть деньги, обратитесь за помощью к общим друзьям или вашим близким. К партнеру, другому другу или члену семьи. Если вы не хотите смущать должника, дав понять, что хотите вернуть деньги, ваши близкие могут сделать кое-какие подсказки.

       

      Например, сказать: «Я видела Бориса на этой неделе, выглядел он не очень. Кажется, у него финансовые трудности. Может, ты сможешь помочь?». Такая фраза вполне может запустить процесс. Можно быть более прямыми и сказать: «Борис одолжил тебе немного денег, может, пора их вернуть?».

      На самом деле вариантов много. Все зависит от людей, которых вы вовлекаете в эту ситуацию, и ваших отношений с должником.

       

      10. Попросите перевести на карту

       TV Land

      Времена определенно изменились: развивается мир, а вместе с ним и технологии. В недалеком прошлом было трудно представить, что мы будем расплачиваться телефонами и пластиковыми карточками. Ваш друг может использовать онлайн-перевод, чтобы вернуть вам деньги. В некоторых приложениях онлайн-банков даже есть функция, с помощью которой вы можете запросить деньги назад. Используйте возможности технологий в собственных интересах.

      Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

      В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке – покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.
      Алексей Бобров, руководитель юридического отдела
      Московского общества защиты прав потребителей

      1. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары — продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару?
      Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»). Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер), и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

      2. Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги. Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила. Якобы при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну. Это действительно так?

      Это не совсем так. Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.
      Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Согласно статье 25 закона № 2300-1, такой возврат независимо от способа покупки возможен в течение 14 дней после получения товара. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег. Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т. д. И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты.

      3. Я заказала ребенку дорогую игрушку в подарок на Новый год. Когда курьер привез ее, оказалось, что «вживую» она выглядит совсем не так привлекательно, как на фото. Я хотела отказаться от покупки, но курьер сказал, что после оформления заказа на сайте я уже обязана принять и оплатить товар. Это правда?
      Нет, от интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей (п. 1 ст. 16 закона № 2300-1). Поэтому вы могли не принимать и не оплачивать товар. Правда, в такой ситуации несостоявшийся покупатель должен возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Проще говоря, оплатить доставку. Раз вы товар все-таки взяли и оплатили, теперь вы можете его вернуть без объяснения причин и потребовать назад деньги за вычетом стоимости доставки. Конечно, если не истек срок, установленный в статье 26.1 закона № 2300-1.

      4. Я заказал через интернет-магазин сотовый телефон. Оплата была через почту – наложенным платежом. Если, вскрыв посылку, я обнаружу, что мне прислали не ту модель или не ту расцветку, могу ли я потребовать на почте вернуть мне деньги и переслать телефон обратно продавцу за его счет?
      Вы можете потребовать вернуть деньги от интернет-магазина, но не от почты. Отделение почтовой связи лишь оказывает услуги по пересылке почтового отправления и последующего денежного перевода. Суть оплаты наложенным платежом в том, что почтовое отделение выдает посылку адресату только после ее оплаты и переводит полученную сумму отправителю (п. 2 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.05 № 221). То есть вы не сможете даже вскрыть посылку, чтобы проверить содержимое, пока не оплатите ее.
      Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает условие об ассортименте товара (п. 1 ст. 467 ГК РФ). Конечно, если в вашем заказе был отмечен нужный вам цвет. В таком случае можно отказаться от товара и его оплаты (п. 1 ст. 468 ГК РФ). Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок (п. 4 ст. 468 ГК РФ). По нашему мнению, в данном случае по аналогии можно ориентироваться на 14-дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по цвету или модели (ст. 25 закона № 2300-1). Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию (п. 4 ст. 4 закона № 2300-1). Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков (п. 2 ст. 13 закона № 2300-1). В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу.

      5. Я купил через интернет-магазин цифровой фотоаппарат. Через неделю он сломался (подозреваю, что это брак). Я хочу его поменять или вернуть свои деньги, но у меня нет адреса магазина – только номер телефона, который все время занят. Зато я нашел адрес российского представительства компании-производителя. Могу я обратиться с претензией туда?
      В связи с недостатками товара у вас есть право обмена или отказа от него с возвратом денег как от продавца, так и от изготовителя (п. 2, п. 3 ст. 18 закона № 2300-1). Но представительство принимает претензии потребителей, только если головная организация наделила его такими полномочиями. Если же функции российского представительства иностранного изготовителя ограничены лишь маркетингом, то принимать какие-либо претензии потребителей от имени головной компании они не могут.
      Зато существует такое понятие, как «уполномоченная организация». Это компания, с которой у продавца или изготовителя товара заключен договор о выполнении определенных функций, в частности, по принятию и удовлетворению претензий потребителей в связи с покупкой некачественного товара. Если у изготовителя вашего фотоаппарата либо у интернет-магазина есть такая уполномоченная организация, то ее наименование и адрес должны быть указаны в числе той информации о товаре, которая передается покупателю одновременно с самим товаром (п. 2 ст. 10 закона № 2300-1). К уполномоченной организации вы можете предъявить любые требования в связи с покупкой некачественного товара, в том числе об отказе от товара и возврате денег (п. 2 ст. 18 закона № 2300-1). Если данных об уполномоченной организации у вас нет, вы можете обратиться к импортеру товара, то есть организации, которая ввезла его на территорию России для продажи (п. 3 ст. 18 закона № 2300-1). Наименование и адрес этой организации тоже указываются в составе информации о товаре.

      6. Купила через виртуальный магазин ноутбук. Буквально сразу проявился брак. Менеджер магазина по телефону согласился вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером (она указана в счете отдельно). Это правильно?
      Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть ноутбук. Если именно в связи с недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 18 закона № 2300-1). В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара.
      Если же вы возвращаете ноутбук без указания причин (на основании статьи 26.1 закона № 2300-1), то магазин должен вернуть вам только деньги, уплаченные за товар. Но несмотря на это, беспричинный возврат товара может быть лучшим вариантом по сравнению с отказом от него по причине недостатков. Дело в том, что продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1). Нет гарантии, что результат будет в вашу пользу. Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили, вследствие неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы либо оспаривать ее результаты в суде (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1).

      7. Два месяца назад я сделал заказ на покупку компьютерных деталей и оплатил заказ банковским переводом. На сайте написано, что товар доставляют курьером в течение трех дней после поступления денег на счет. Однако товар я не получил до сих пор, и по телефону мне говорят: «Товар закончился на складе, когда будет – неизвестно, ждите». Что я могу потребовать в такой ситуации?
      Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона № 2300-1). Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты. Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, – это ваш платеж в двойном размере (если вы требуете возврата денег) или товар и сумму оплаты за него (если вы требуете товар).
      В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.

      8. Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть. Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму. Это законно?
      Нет, не законно. В любом случае, когда покупатель имеет право отказаться от товара, продавец должен именно вернуть деньги, а не принуждать покупателя к новой покупке на эту сумму. Если вы отказываетесь от товара без указания причины (в соответствии со статьей 26.1 закона № 2300-1), то деньги вам должны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. А если вы возвращаете платье из-за того, что вам не подошли размер, фасон или расцветка, то деньги вам должны отдать в трехдневный срок со дня возврата товара.

      Как получить возврат (30-дневная гарантия возврата денег) — Dashlane

      Перейти на Dashlane.com
      1. Dashlane
      2. Учетная запись и безопасность
      3. Бесплатные и Премиум планы

      Статьи в разделе

      • Какой план Dashlane вам больше всего подходит?
      • Управление выставлением счетов и подпиской
      • Использование Dashlane Free на одном устройстве за раз
      • Как перейти на Dashlane Premium
      • Максимально эффективное использование Dashlane Free
      • Максимально эффективное использование Dashlane Premium
      • Максимально эффективное использование Dashlane Premium Plus
      • Я купил Dashlane Premium, но не вижу его в приложении
      • Как погасить промокод
      • Есть ли у Dashlane реферальная программа?

      Как запросить возврат в Steam: верните свои деньги в Steam

      Независимо от того, совершили ли вы покупку в Steam по ошибке или просто решили, что игра вам не нравится, вы можете решить, что нужно вернуть деньги в Steam.К счастью, действующая политика позволяет выполнить быструю и простую процедуру, которая поможет вам как можно быстрее вернуть потраченные вами ошибочные деньги обратно в карман.

      Если вам нужен этот кэшбэк и вы хотите в следующий раз направить его на что-то более достойное, просто следуйте этим инструкциям, и вы увидите, что ваши средства вернутся вам достаточно скоро.

      Как получить возмещение в Steam с первого взгляда

      1. Зайдите в справку Steam (вне приложения Steam) и войдите в свою учетную запись Steam.
      2. Щелкните «Покупки» в списке вещей, с которыми вам требуется помощь.
      3. Найдите покупку, за которую вы хотите вернуть деньги, и щелкните по ней.
      4. Выберите проблему, которая у вас возникла с продуктом из списка.
      5. Нажмите «Я хочу запросить возврат».
      6. Заполните форму, которая загружается после вашего запроса на возврат.
      7. Нажмите «отправить запрос».

      Как запросить возврат в Steam

      Эти простые шаги вернут с трудом заработанные деньги обратно в кратчайшие сроки.Лучшая новость в том, что вы можете делать их, даже если вы новичок в Steam.

      (Изображение предоставлено Valve)

      1. Перейдите в справку Steam (вне приложения Steam) и войдите в свою учетную запись Steam.

      В Steam есть специальная страница , на которой вы можете запросить возврат средств. Вместо места в самом приложении Steam он расположен по адресу help.steampowered.com, поэтому вы можете добавить этот сайт в закладки. Когда вы находитесь на официальной странице поддержки Steam, войдите в свою учетную запись Steam.

      (Изображение предоставлено Valve)

      2. Щелкните «Покупки» в списке вещей, с которыми вам требуется помощь.

      Как только вы войдете в систему, вас встретят с вопросом: «В чем вам нужна помощь?» а также список ваших недавних продуктов и другие варианты. Выберите «Покупка», которая находится прямо в разделе «Игры, программное обеспечение и т. Д.». и вы перейдете к следующему шагу.

      (Изображение предоставлено Valve)

      3. Найдите покупку, за которую вы хотите вернуть деньги, затем нажмите на нее.

      Найдите в списке, который вы только что расширили, продукт, за который нужно вернуть деньги.Нажмите на него, когда найдете. Если вы не можете найти заголовок, за который хотите вернуть деньги, в списке, окно возврата прошло, и вы больше не можете его запрашивать.

      4. Выберите проблему, с которой вы столкнулись с продуктом, из списка.

      Вы должны увидеть список проблем, например тот факт, что вы «купили случайно», или возникла какая-то проблема с игровым процессом или техническая проблема. Выберите вариант, соответствующий вашему опыту.

      Отмены и наша 30-дневная гарантия возврата денег — Academia

      Не удовлетворены подпиской Academia Premium?

      Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег без лишних вопросов для всех платежей с помощью кредитной карты, Paypal и Google Play.Мы не можем предложить гарантию возврата средств за любые платежи, приобретенные через подписку Apple iOS в приложении.

      Отмена подписки

      Если вы хотите отменить подписку на Academia Premium, нажмите кнопку «Отменить автоматическое продление» на странице настроек Premium.

      Вы можете получить доступ к этой странице, наведя указатель мыши на фотографию своего профиля в верхнем правом углу, выбрав «Настройки учетной записи», а затем щелкнув «Премиум-подписка» на появившейся левой панели навигации.


      Чтобы остановить автоматическое продление, нажмите «Отменить автоматическое продление». После отказа от подписки вы сохраните свои преимущества Academia Premium до конца текущего периода подписки, и с вас не будет взиматься дополнительная плата. Это не вернет вам деньги.


      Мы предложим вам возможность остаться в подписке, если вы не полностью изучили наши возможности Academia Premium или пересматриваете вопрос об отмене. Прокрутите вниз, чтобы подтвердить отмену автоматического продления.

      Имейте в виду, что отмена автоматического продления подписки не означает, что ваша подписка полностью отменена, вам вернут деньги или ваши льготы прекратятся.

      Это означает, что вам больше не будет выставлен счет, и ваши преимущества Academia Premium прекратятся по истечении текущего срока подписки.

      После того, как вы укажете причину, по которой вы отменили автоматическое продление, вы увидите новую страницу, на которой вы сможете связаться с нами.Просто нажмите «здесь», чтобы перейти на страницу, где вы можете сгенерировать запрос на возврат. Если вы не видите это поле «нажмите здесь» на странице настроек премиум-подписок, нажмите здесь, чтобы связаться с нами.

      Вы должны получить автоматический ответ на адрес электронной почты, который вы указали в поле адреса электронной почты, о том, что ваше сообщение было получено. Если вы не получите этот автоматический ответ в течение 10 минут, отправьте еще один запрос! Если вы не получите этот автоматический ответ, ваш запрос на возврат будет недействителен.

      Кроме того, важно отметить, что удаление вашей учетной записи не приведет к автоматическому возврату средств на ваш счет. Вам все равно нужно связаться с нами в течение 30 дней.

      Использование нашей 30-дневной гарантии возврата денег

      Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег для всех подписок Academia Premium. Если вы не удовлетворены по какой-либо причине, свяжитесь с нами и выберите «Academia Premium». Если вы его знаете, укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Academia.Для максимально быстрой обработки предоставьте следующую информацию:

      • Если вы платили кредитной картой: последние 4 цифры и срок действия карты, которой вы платили.

      • Если вы платили через Paypal: ваш адрес электронной почты Academia или адрес электронной почты Paypal.

      • Дата совершения платежа.
      • Если вы выполнили обновление через наше приложение и создали подписку внутри приложения, Apple будет единственной компанией , которая может оформить возврат средств за вашу подписку.Это ограничение, наложенное нами Apple, поэтому, к сожалению, мы не можем его обойти. Для возврата средств за подписку в приложении начните здесь.


      Если вы не уверены ни в одном из них, укажите адрес электронной почты, на который вы получили письмо «Добро пожаловать в Academia Premium».

      Помните, что все наши возмещения должны быть обработаны в течение 30 дней с момента регистрации. По истечении 30 дней мы не можем гарантировать возврат средств за подписку.

      Все еще есть вопросы по поводу оплаты

      Возврат стоимости авиабилетов Flybe — как вернуть свои деньги, когда авиакомпания перешла в административный режим

      FLYBE, крупнейшая региональная авиакомпания Европы, перешла в административный режим — вот что происходит дальше с отдыхающими, оказавшимися за границей, и теми, кто путешествует запланировано.

      Авиакомпания подтвердила, что прекратила торговлю, вступив в силу немедленно рано утром 5 марта.

      2

      Flybe рухнула после того, как кризисные переговоры с правительством не привели к спасательной сделкеКредит: PA: Press Association

      Это произошло после того, как в среду в течение всей среды проводились кризисные переговоры, чтобы попытаться получить спасательный пакет, но сделка не была согласована.

      В результате были отменены все рейсы Flybe и дочерней авиакомпании Stobart Air.

      Британская авиакомпания выполнила больше внутренних рейсов в Великобритании, чем любой другой перевозчик, но за последние годы понесла растущие убытки.

      Flybe — это последняя из череды разоренных авиакомпаний за последние годы.

      Thomas Cook был ликвидирован в прошлом году, Primera Air и Cobalt разорились в 2018 году, а Monarch Airlines закрыла его в 2017 году.

      WOW Air также попал под управление в марте, но был возобновлен в октябре после спасения.

      2

      Компания Flybe разместила следующее объявление на своей странице в Twitter Фото: Twitter

      Что происходит теперь?

      Когда прекратили свое существование авиакомпании, в том числе Thomas Cook и Monarch, Управление гражданской авиации (CAA) начало операции по репатриации, чтобы вернуть застрявших клиентов домой.

      Flybe еще не объявил, произойдет ли это или сколько пассажиров в настоящее время застряли в отпуске, хотя, вероятно, это будут десятки тысяч.

      Мы будем обновлять эту статью последней информацией по мере ее поступления.

      Ричард Мориарти, исполнительный директор CAA, сказал: «Это печальный день для британской авиации, и мы знаем, что решение Flybe прекратить торговлю будет очень огорчительным для всех ее сотрудников и клиентов.

      «Мы призываем пассажиров, планирующих лететь этой авиакомпанией, не ехать в аэропорт, поскольку все рейсы Flybe отменены.

      «Чтобы получить самую свежую информацию, клиенты Flybe должны посетить веб-сайт CAA или Twitter-канал CAA для получения дополнительной информации».

      Я в отпуске и собираюсь лететь домой на Flybe. Что мне делать?

      Если вы уже находитесь за границей, сначала проверьте, защищено ли ваше бронирование ATOL.

      Схема

      ATOL, которой управляет правительство и CAA, предназначена для того, чтобы клиенты не потеряли деньги или не оказались за границей в случае банкротства авиакомпании.

      Однако защита ATOL не является автоматической при бронировании рейса и обычно распространяется только на пакетные праздничные дни.

      Это означает, что если ваш рейс был забронирован отдельно от вашего отеля, вы можете не быть застрахованы.

      Клиенты кредитной карты могут получить возмещение через своего поставщика карты в соответствии с разделом 75 Закона о правах потребителей, если сумма платежа превышает 100 фунтов стерлингов.

      Рейсы

      , забронированные с помощью дебетовой карты, могут потребовать возмещения от своих банков, используя схему Chargeback.

      Салман Хакки, эксперт по личным финансам на сайте money.co.uk, сказал: «После прошлогоднего краха Thomas Cook сегодняшняя неудача Flybe причинит путешественникам еще большую боль, а также станет очень печальным днем ​​для ее 2000 сотрудников.

      «Если вы забронировали билет на рейс Flybe, вам рекомендуется не ехать в аэропорт, так как компания перешла в административный режим, поэтому вам необходимо проверить, какие меры защиты у вас есть, чтобы вернуть свои деньги.«

      У меня забронирован рейс, но я еще не летел — что мне делать?

      Flybe отменил все будущие бронирования и советует клиентам не ехать в аэропорт, если у них не забронирован альтернативный рейс.

      Авиакомпания также заявила, что не может организовать новый рейс для клиентов.

      Как и те, кто уже находится в отпуске и собирается вернуться обратно с Flybe, ваши права на возмещение будут зависеть от того, защищен ли ваш рейс ATOL или покрывается страховкой путешествий.

      Также может быть возможность потребовать возврата через Раздел 75 Закона о правах потребителей для клиентов кредитных карт с бронированиями на сумму более 100 фунтов стерлингов или по схеме возврата платежа для пользователей дебетовых карт.

      Вам также, вероятно, придется перебронировать билеты на рейс, хотя вы не сможете потребовать компенсацию через свою туристическую страховку, если вы это сделаете.

      Покроет ли меня моя туристическая страховка?

      Вы можете потребовать вернуть деньги по своей туристической страховке, хотя это зависит от условий.

      Как правило, в рамках вашей политики вам потребуется «покрытие запланированного отказа авиакомпании».

      Тем не менее, потребительский эксперт Мартин Джеймс из Resolver предупреждает, что вы не сможете требовать компенсацию от своего провайдера, если купите другой рейс до получения возврата денег.

      Прежде чем делать новые бронирования, проконсультируйтесь со своим туристическим агентством.

      Он сказал: «Поговорите со своей страховой компанией, чтобы узнать, покрывает ли вас ваша туристическая страховка.

      «Также не помешает проверить, какие еще рейсы могут быть доступны.

      «Вы не сможете требовать компенсации, если купите другой рейс, поэтому имейте в виду, что вы делаете это на свой страх и риск».

      Генеральный директор Flybe приносит свои извинения за то, что планы тысяч пассажиров нарушены из-за нехватки пилотов, но заявляет, что выполняет 95% своего расписания полетов.

      Flybe ежегодно перевозит 8,5 миллионов пассажиров по 170 европейским направлениям, в которых работают 2 000 сотрудников.

      Он едва избежал банкротства в январе, но продолжает терять деньги, в то время как распространение коронавируса, как считается, оказало огромное влияние на количество бронирований.

      В заявлении генерального директора Марка Андерсона говорится, что компания сделала «все возможные попытки» избежать краха, но «не смогла преодолеть серьезные проблемы с финансированием».

      Он добавил: «Великобритания потеряла один из своих крупнейших региональных активов».

      В феврале прошлого года авиакомпания была куплена группой компаний во главе с Virgin Atlantic, включая Stobart Air и Cyrus Capital, за миллион фунтов стерлингов из-за плохих финансовых результатов.

      ПРОДАЖА НА

      Tesco запускает ранние предложения Черной пятницы со скидками до 40% Щенячий патруль и Babyliss

      ПРАЗДНИК

      Лучшие рождественские меню от соуса KFC до двойного Big Mac McDonald’s

      ПОСМОТРЕТЬ ЭТО

      Черная пятница Aldi 2020 включает Nintendo Switch за 230 фунтов стерлингов

      BOUNCE BACK

      Экономика Великобритании выросла на рекордные 15.5% за последние три месяца

      МОРКОВЬ ВЕРИТЕ ЭТОМ

      Aldi использует программное обеспечение очереди билетов Glasto для Кевина Морковного спроса на игрушки

      Эксклюзив

      ВОЛШЕБНОЕ МЕНЮ

      Рождественское меню McDonald’s включает ДВОЙНОЙ Биг Мак

      Flybe завершила продажу своих активов группе в рамках сделки по цене всего 1 пенсов за акцию.

      Фирма из Эксетера управляла рядом внутренних маршрутов в Великобритании между городами, которые связаны прямыми поездами, такими как Манчестер-Глазго, Бирмингем-Эдинбург, Эксетер-Манчестер и Эксетер-Лондон-Сити.

      Он также выполнял рейсы, соединяющие аэропорты Бирмингема с Парижем и другими небольшими европейскими городами.

      Как вернуть деньги с игорного сайта?

      Вы играли, вы проиграли, а теперь пытаетесь вернуть свои деньги, верно? Не волнуйтесь, такое несчастье случается даже с лучшими из нас.

      Причиной вашего проигрыша может быть неправильный выбор игр или невыполнение последних бездепозитных бонусов казино. Главное — учиться на своих ошибках и, самое главное, понимать, почему вы проиграли, чтобы снизить вероятность подобных неудач в будущем.Однако мы знаем, что вы здесь не для урока философии или совета по игровой карьере.

      Вы ищете ответ на очень простой вопрос: могу ли я вернуть свои деньги с сайта азартных игр? Возможно ли что-то подобное? Вы действительно можете получить «возмещение» в онлайн-казино?

      Азартные игры как услуга

      Игроки на самом деле «потребители». Есть казино по всему миру, и здесь вы можете найти финские онлайн-казино. То, что они покупают на сайтах онлайн-казино, является услугой, и, как и все услуги, они должны соответствовать определенным критериям.В противном случае игроки будут иметь законное право требовать различные вещи, как и любые другие потребители, включая возмещение. Если вы приобрели телевизор, и если он сломался из-за производственного сбоя, вы можете заменить его другим телевизором или запросить возмещение — это ваше законное право. Теоретически аналогичная ситуация применима к азартным играм: услуга, за которую вы платите как потребитель, должна соответствовать определенным стандартам, или вы можете попросить вернуть свои деньги.

      Пока все хорошо, правда? К сожалению, в реальной жизни дела обстоят не так хорошо.Игроки не имеют права на прямой возврат средств, как обычные потребители, потому что:

      • Вы покупаете услугу, а не товар. Доказать производственную ошибку в товаре несложно, и всегда можно заменить товар на новый. Однако это не относится к покупкам услуг. Вы не можете заменить приобретенную услугу на другую, и, если это не гарантируется услугой, вы не сможете запросить возмещение. Как можно догадаться, онлайн-казино такой гарантии не предоставляют.Единственное, что вы «покупаете» на сайтах казино, — это право играть в азартные игры. И единственное, что гарантирует сайт казино — это оплата в случае выигрыша. Нет никакой гарантии, что вы «выиграете» игру. Следовательно, нельзя утверждать, что полученная вами услуга неисправна. Короче говоря, вы не можете утверждать, что приобретенная вами услуга была неисправной только потому, что вы ее потеряли.
      • Это похоже на покупку месячного членства в Netflix и последующий запрос на возмещение только потому, что вам не нравятся фильмы и телешоу в нем.Netflix предоставил услугу и выполнил свои юридические обязательства — нравится вам это или нет, это не дает вам законного права на возмещение. Вы можете просто отменить свою услугу, если вас это не устраивает, но это все — если с вашей услугой нет серьезных и юридических нарушений, вы не можете потребовать возмещения, и нет способа вернуть свои деньги от азартных игр. сайт.

      А как насчет Rigged Games?

      Итак, что это за «серьезно и юридически неправильная» ситуация? Конечно, это жульничество.Как и в случае со всеми другими видами услуг, вы имеете право потребовать назад свои деньги, если приобретенные вами игровые услуги казино являются мошенническими / сфальсифицированными. Однако это очень сложно доказать, особенно если вы находитесь не в той стране, где находится сайт казино. Если вы являетесь гражданином Великобритании и намереваетесь играть в игровые автоматы без Gamstop, вам следует внимательно прочитать условия, чтобы убедиться, что выбранная вами платформа заслуживает доверия. Если вы подозреваете мошенничество, это еще не значит, что оно настоящее. Как и следовало ожидать, сайт казино отклонит этот иск, и все, что вы можете сделать, это подать иск в суд и законно доказать мошенничество.И это будет очень тяжелая работа, так как для этого потребуется доступ к игровым кодам и записям журнала сервера. Даже если вы их получите (а это только начало), вы должны обратиться в суд в стране, где расположен и зарегистрирован сайт казино — в противном случае решение суда не будет иметь обязательной силы. Расходы на адвоката и суд будут очень высокими — если вы не выиграли джекпот в миллион долларов, можете быть уверены, что это не стоит ваших усилий.

      Подождите, я слышал сообщение под названием «Возврат платежа»

      Конечно.Chargeback — это услуга, предоставляемая банками пользователям кредитных карт. Если вы что-то купили с помощью кредитной карты, но не получили товар / услугу, вы можете запросить возврат в самом банке. Дело в том, что вы не можете вернуть платежи через онлайн-казино — очень легко доказать, что продавец предоставил услугу, которая в данном случае является возможностью играть в игры казино. Таким образом, ваше требование о возврате платежа будет отклонено, а ваш счет в казино будет заблокирован. Не используйте возвратный платеж для проигрышей в онлайн-азартных играх — он никогда не работает так, как с другими услугами, которые подлежат возврату.Вы должны принять тот факт, что вернуть деньги невозможно. Вы играли, вы проиграли, и на этом все. это неспроста называется «азартной игрой».

      Организационный план в бизнес плане пример: Организационный план в бизнес-плане (пример составления раздела)

      Как составить бизнес-план. Пример – ДеньгоДел.com

      Сегодня перед тем, кто решил заняться предпринимательской деятельностью, открывается множество вариантов ее финансирования. Банки готовы выдать кредит для развития своего дела, появляются новые варианты поиска инвесторов. Однако, чтобы вы как предприниматель могли представлять интерес для ваших источников финансирования, нужно иметь четкий бизнес-план.

      Он нужен, чтобы привлечь инвесторов и убедить их в перспективности вашего бизнеса. Даже если вы сами себя финансируете, бизнес-план является первым и обязательным шагом на пути к успеху. Существуют компании, предоставляющие услуги по их разработке, и надо сказать, стоят такие они недешево. Всё же можно заняться им самостоятельно.

      Что такое бизнес-план

      Это документ, который содержит информацию:

      1. о компании;
      2. услугах, которые она предоставляет или продающемся товаре;
      3. о рынках сбыта, маркетинге, целях компании.

      В нем должны содержаться все аспекты деятельности фирмы, вплоть до того, с какими проблемами она может столкнуться, и как их можно решить.

      Скачать готовые примеры

      Теперь вы знаете, какими бывают основные разделы стандартного бизнес-плана, и что в них должно входить. Однако, составлять их можно по-разному. Скачайте и ознакомьтесь с несколькими примерами написания.

      Скачать пример бизнес-плана кадрового агентства
      Скачать пример бизнес-плана бизнес план магазина
      Скачать пример бизнес-плана бизнес план тепличного комплекса
      Скачать пример бизнес-плана тренажерного зала

      Структура

      Титульный лист

      В самом начале документа должна быть информация о названии фирмы, её контакты (адрес и телефонный номер), а также контакты всех учредителей. Кроме этого, необходимо указать содержание всего плана (название главы – номер страницы). В среднем, размер документа составляет 30-40 страниц, куда также входят приложения.

      Введение

      Введение должно поместиться примерно на 2 страницах. Здесь нужно указать основное, что касается вашего проекта: его достоинства, чем он уникален, конкретную деятельность вашей фирмы, чем ваш товар или услуга сможет привлечь потребителей, какой доход ожидается. Если планируется привлекать инвесторов для финансирования проекта, то также нужно указать размеры капитала, в котором вы нуждаетесь, и каким образом будете его использовать.

      Совет: эту часть лучше составлять после завершения написания всего бизнес-плана. Главное здесь – описать общую картину проекта, а вы сможете её себе представить, только когда изучите все стороны бизнеса.

      Возможности рынка сбыта вашей продукции

      Описывая его, вы должны дать ответы на несколько вопросов. Каков размер рынка, его изменения и их интенсивность, возможности и угрозы, кто ваши потенциальные клиенты, чем они для вас привлекательны.

      Обычно все эти данные берут из открытых источников средств массовой информации и аналитических отчетов, реже информаторами являются другие предприниматели, работающие в этой сфере. Вы должны указать, откуда взята информация на случай необходимости её подтверждения.

      Обзор рынка

      Если только вы не изобрели нечто кардинально новое, вы будете входить в рынок, где вас уже поджидают конкуренты. Незнание своих конкурентов – первый шаг к провалу. Поэтому здесь стоит описать, что конкуренты продают или предлагают, как привлекают клиентов, каков процент рынка занимают, преимущества вашего товара перед ними. Погрузитесь в изучение конкурентов как можно глубже: описывайте не только прямых, но и косвенных.

      Учредители

      Идея сама по себе – это хорошо. Но не менее важно то, кто её воплощает в жизнь. Инвесторов всегда будет интересовать состав вашей команды учредителей. В этом разделе должны содержаться наиболее полные резюме всех членов вашей команды, партнеров, акционеров.

      Производственный план

      Этот раздел включает бизнес модель компании. Здесь нужно предоставить полную информацию об источниках дохода фирмы, издержках, а также о поставщиках и покупателях. Опишите, какие технологии и оборудование будут использоваться при изготовлении товара (либо схему закупок). Эта глава плана должна быть наиболее подробная, поэтому не оставляйте без внимания ни одну мелочь.

      Финансовый план

      В этой части документа излагайте прогноз о прибылях, убытках, движении средств, возможных незапланированных тратах и расходах. Прогноз составляется минимум на 3 года вперед. Укажите расчеты окупаемости начальных финансовых вливаний и SWOT-анализ.

      Маркетинговый план

      В нем информация о позициях вашего продукта на рынке, его плюсах, минусах, целевой аудитории и её сегментах, методах продвижения, работе с отзывами клиентов.

      Организационный план

      Этот раздел посвящен организации работы в вашей фирме и взаимодействии персонала. Он включает описание должностных обязанностей сотрудников, системы подчинения, внутреннего режима предприятия, способов материального и нематериального поощрения.

      Риски

      Стоит трезво посмотреть на ситуацию, чтобы оценить, с какими неприятностями может столкнуться будущее предприятие – от наихудшего варианта до лучшего. Опишите возможные риски и способы решения связанных с ними сложностей.

      Источники средств

      Если бизнес-план будет предоставляться потенциальным инвесторам, то для них необходимо изложить информацию о том, как планируется использовать полученный капитал. Многие начинающие неопытные бизнесмены предполагают, что цена запуска проекта будет меньше, чем выходит в действительности. Поэтому заранее проработайте все моменты, подробно рассчитайте все суммы расходов на старт бизнеса – помещение, оборудование, производство первых партий товара, разработка логотипа.

      Дополнения

      Информации может быть недостаточно, чтобы осветить все стороны будущей деятельности. Поэтому в дополнения приложите все необходимые документы, регулирующие работу фирмы (данные о кредитоспособности, копии договоров аренды, свидетельства о регистрации компании, торговой марки).

      Типичные ошибки при составлении документа

      Написание бизнес-плана – дело ответственное, но не каждый может справиться с ним на «пятерку», особенно, если он пишется впервые. Специалисты по планированию собрали ряд типичных ошибок, которые часто допускаются при составлении документов:

      1. Нет указания конкретных временных пределов, в которые должны осуществиться поставленные цели.Любая краткосрочная цель должна быть составлена с указанием на квартал или месяц, а долгосрочная – на год (года).
      2. Их пишут как сочинение. Постарайтесь сократить до минимума общую информацию, зато подробно опишите аналитическую.
      3. Анализ рынка осуществляется на основании ненадежных источников. Даже если вы берете информацию с сети интернет, отдавайте предпочтение исследованиям, проведенным авторитетными агентствами, а не непонятным «безымянным» статистикам.
      4. Финансовые показатели слишком оптимистичны. Каждый предприниматель хочет верить в 100% успех своей идеи, однако, будьте реалистами. Учитывайте все возможные риски и трезво описывайте всю финансовую часть проекта.
      5. Много лишней информации.Инвестор, который взялся за рассмотрение вашего бизнес-плана, хочет видеть четкую конкретную информацию о нем, и ни о чем другом. Старайтесь использовать как можно меньше «воды», не перенасыщайте документ ненужными данными.

      4.7. Организационный план

      Этот раздел должен быть посвящен системе управления фирмой и ее кадровой политике.

      Команда управления имеет решающее значение для успеха бизнеса.

      Помните: посредственная продукция и сильная команда управления всегда

      предпочтительнее, чем наоборот.

      Команда управления должна обладать навыками в области маркетинга, финан­сов и производства. Не избегайте обращаться к прошлому опыту руководства, в котором сочетаются технические и управленческие навыки. Также следует при­влекать членов Совета Директоров компании, поскольку они имеют полномочия принимать управленческие решения.

      Исключительное значение имеет также устав предприятия.

      Примерная структура раздела может иметь следующий вид:

      Таблица 4.7. Содержание подраздела бизнес-плана «Организационный план»

      Наименование

      Содержание

      Организационная структура

      Производственно-технологическая структура предприятия

      Функции ключевых подразделений

      Состав дочерних фирм и филиалов, их организационные взаимосвязи с головной фирмой

      Схематическая структура управления

      Организация координирования и взаимодействия служб и подразделений фирмы

      Сведения об автоматизации системы управления

      Оценка соответствия организационной структуры целям и стратегиям предприятия

      Ключевой управленческий персонал

      Возраст, образование, срок работы в данной фирме, предыдущие должности и места работы, функциональные обязанности, опыт работы главных менеджеров и основного персонала

      Размер заработной платы и дополнительных вознаграждений ключевого управленческого персонала

      Доля руководителя в уставном капитале

      Информация о соотношении между числом административно-управленческого персонала и рабочих фирмы

      Профессиональные советники и услуги

      Данные об использовании профессиональных советников по правовым вопросам, банковским операциям, рекламе, страхованию, аудиторству

      Персонал

      Данные о необходимой численности и структуре кадров, исходя из потребностей производства

      Данные о системе и формах оплаты труда, дополнительных выплатах, используемых мерах поощрения, способах мотивации трудовой деятельности, режиме труда и сменяемости рабочей силы

      Кадровая политика фирмы

      Проектируемая система отбора кадров при приеме на работу

      Затраты на обучение работников в различные моменты осуществления проекта

      Метод и периодичность оценки качества работы сотрудников

      Система продвижения работников по службе

      4.8. Финансовый план

      — самая интересная часть бизнес-плана с практической точки зрения, он показывает, какие финансовые ресурсы потребуются для реализации инвестиционного проекта и в какие периоды времени, а также отдачу от проекта при заданных исходных данных и верности выводов маркетингового исследования.

      Цель финансового плана – определить эффективность предлагаемого бизнеса.

      В финансовом разделе бизнес-плана необходимо продемонстрировать следующие основные моменты:

      прибыльность: позволяет оценить, является ли предприятие достаточно при­влекательным для участников бизнеса, чтобы рассмотреть возможность начала их участия с учетом существующих рисков

      поток наличности: позволяет оценить, являются ли инвестиции в данный биз­нес безопасными и будут ли платежи, причитающиеся участникам, осущест­вляться в соответствии с графиком.

      Очень важно понять, что не существует автоматической зависимости между при­быльностью бизнеса и его способностью генерировать наличные средства. Факти­чески, какой-то бизнес может быть высоко прибыльным, но привести к банкротству ввиду нехватки наличных средств. Другие предприятия могут показывать убытки в бухгалтерской документации, но генерировать наличные средства в счет долго­срочной перспективы развития бизнеса. Это вызвано рядом причин. Приведем две из них в качестве примера:

      • постепенный износ оборудования (амортизация) является действительной стои­мостью продукции, но при этом не требуется наличных средств до тех пор, пока не возникает необходимость в приобретении новых единиц оборудования.

      • По мере расширения бизнеса возникает необходимость в большем оборотном ка­питале для увеличения запасов и кредитования клиентов. Данное увеличение наличных средств необязательно ведет к немедленному росту прибыльности.

      Раздел объединяет два направления:

      А). Финансово-экономические результаты деятельности предприятия:

      Б). Планирование основных финансовых показателей.

      А) Финансово-экономические результаты деятельности предприятия

      Главная задача оценки финансового состояния – выявить возможность предприятия оплачивать свои внутренние потребности и рассчитываться по своим обязательствам с внешними агентами. Результаты анализа позволяют заинтересованным лицам и организациям принять управленческие решения на основе оценки текущего финансового положения и деятельности предприятия за предшествующие годы.

      Выявление взаимосвязей и взаимозависимостей между различными показателями финансово-хозяйственной деятельности предприятия проводится путем анализа его финансовой отчетности.

      Данный подраздел бизнес-плана может включать два пункта:

      — финансовую отчетность предприятия;

      — анализ финансово-экономического состояния предприятия.

      1. Финансовая отчетность предприятия.

      В этом пункте или в Приложении к бизнес-плану могут быть представлены финансовые документы последнего отчетного периода: отчет о прибылях и убытках (дает информацию о прибыльности), отчет о движении денежных средств (дает информацию о способности бизнеса генериро­вать наличные средства и выполнять свои финансовые обязательства)., баланс активов и пассивов предприятия(снимок финансовой платежеспособности бизнеса). Формы финансовой отчетности желательно привести к требованиям международных стандартов.

      2. Анализ финансово-экономического состояния предприятия выполняется на основе технико-экономических и финансовых показателей деятельности предприятия за последние три года. В ходе анализа определяют форму экономического роста, тип финансовой устойчивости, вероятность потенциального банкротства. Завершить анализ целесообразно определением комплексной рейтинговой оценки финансово-экономического состояния предприятия в динамике.

      При оценке финансово-экономического состояния предприятия в бизнес-плане рекомендуется выполнить анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия и его финансового состояния.

      Анализ проводится на основе данных финансовой отчетности предприятия с использованием совокупности технико-экономических и финансовых показателей за три последних года (коэффициентов ликвидности¸ коэффициентов деловой активности¸ коэффициентов устойчивости, коэффициентов рыночной активности предприятия).

      Из обширного перечня существующих финансовых показателей в конкретном бизнес-плане должны быть выбраны те показатели, которые, по мнению составителей бизнес-плана, лучше всего характеризуют положение предприятия в истекшем периоде. При отборе показателей следует также иметь в виду, что некоторые из них имеют одинаковый или сходный смысл и выдают одну и ту же информацию. Полученные значения следует сравнить с рекомендуемыми, либо с системой показателей предприятия, близкого по профилю выпускаемой продукции, с устойчивым финансовым положением, либо со среднеотраслевыми значениями показателей.

      Б)Планирование основных финансовых показателей

      Планирование основных финансовых показателей включает в себя подразделы:

      — подготовка плановых документов:

      — прогноз баланса активов и пассивов предприятия;

      — прогноз прибылей и убытков;

      — прогноз движения денежных средств;

      — финансовая оценка проекта;

      — прогноз запаса финансовой прочности.

      В бизнес-плане представляется прогноз основных форм финансовой отчетности, как правило, укрупненно, в соответствии с требованиями международных стандартов, обязательно в прогнозных ценах, т.е. в ценах, выраженных в денежных единицах, соответствующих покупательной способности каждого периода осуществления проекта. Исходным моментом для финансового планирования является прогноз объема продаж (раздел «Исследование и анализ рынка сбыта») и прогноз затрат (раздел «План производства»).

      Разработку финансового плана целесообразно начинать с прогноза плановых документов: прогноз баланса предприятия, прогноз прибылей и убытков, прогноз движения денежных средств. В бизнес-плане целесообразно представлять плановые документы по форме, аналогичной отчетным, и желательно, чтобы структура этих документов соответствовала требованиям международных стандартов.

      Следует отметить, что степень детализации изложения информации в прогнозных формах финансовой отчетности определяется целями проектируемого бизнеса. Как правило, в бизнес-плане формы прогнозной финансовой отчетности приводятся в укрупненном виде и детализируются по мере необходимости с учетом конкретных условий деятельности предприятия.

      В бизнес-плане обязательным является представление плановых документов в прогнозных ценах, т.е. в ценах, выраженных в денежных единицах, соответствующих покупательной способности каждого периода осуществления проекта. Прогнозные цены включают прогнозируемый уровень инфляции.

      Прогноз прибылей и убытков отражает операционную деятельность фирмы в намеченный период.

      Цель составления данного прогноза – в обобщенной форме представить результаты деятельности предприятия с точки зрения прибыльности. Прогноз прибылей и убытков показывает, как будет формироваться и изменяться прибыль, и по существу, является прогнозом финансовых результатов.

      Прогноз прибылей и убытков, а также движения денежных средств представляется в бизнес-плане, как правило, на первый планируемый год помесячно (или поквартально), на второй – поквартально (или по полугодиям), на третий и далее – в целом на год. В прогнозе прибылей и убытков все значения приводятся без учета НДС, платежи по продажам и прямым издержкам отображаются на момент поставки продукции.

      При прогнозировании отчета о прибылях и убытках предприятия, как правило, исходят из установленных в предыдущих разделах бизнес-плана прогнозах сбыта продукции (товаров, услуг) и прогноза затрат на производство и реализацию. С использованием этих данных определяют желаемую величину финансового результата от основной деятельности. Далее выполняют структурный анализ отчета о прибылях и убытках базисного периода. Для этого рассматривают каждый элемент базисного отчета и оценивают вероятность его присутствия в будущем. Статьи группируют на повторяющиеся, редкие и чрезвычайные. Чрезвычайные и отдельные редкие исключаются из отчета при определении его структуры. Затем на основе результатов структурного анализа определяют ожидаемую величину балансовой прибыли.

      Следует отметить, что поскольку остальные слагаемые балансовой прибыли имеют нестабильный характер, прогнозный расчет ее величины становится в значительной степени условным. Однако без определения ожидаемого значения балансовой прибыли и ее использования не может быть построен прогнозный баланс предприятия.

      В бизнес-плане следует также представить все виды налогообложения.

      Производственный план (операционный план) бизнес-плана в Онлайн конструкторе E-planificator

      Что входит в производственный план бизнес-плана

      Производственный или операционный план как составная часть бизнес-плана

      Производственный план, он же операционный план, он же план по производству – это более или менее детальное описание того, как ваш бизнес будет производить свою продукцию или оказывать свои услуги. И в этой связи универсальный термин «операционный план» выглядит более уместным, чем «производственный план», но последний имеет пока более широкое распространение.

      Возможный состав производственного плана бизнес-плана

      Многие структуры бизнес-планов предполагают включение в состав производственного плана частей, выделенных в Конструкторе в самостоятельные разделы:

      Что можно сделать в этом разделе Онлайн-конструктора E-Planificator

      Заполнить нужные вам формы

      Заполнение форм этой страницы производится с использованием:

      • информации, размещённой в главках «Теория»;
      • примеров заполнения форм;
      • роликов с примерами заполнения форм (на странице Примеры работы с Конструктором, а также на каждой из соответствующих страниц личного кабанета).

      Посмотреть, что вы вводили в эти формы ранее

      • В текстовых формах показывается введённый ранее пользователем текст.

      Построить диаграммы на:

      Вклад этого раздела в итоговый бизнес-план (или финансовый прогноз)

      В автоматически формируемый бизнес-план, который можно вывести в разделе Скачиваем готовый бизнес-план, из этого раздела попадёт:

      • вся информация, введённая в расположенные в этом разделе текстовые формы;
      • диаграммы Ганта (если вы нажимали на клавиши «Построить диаграммы Ганта» с учётом п.5.7.1).

      Данный раздел и бизнес-план, формируемый по образцу от «EY»

      Назва­ние формы в Констру­ктореПодза­головок в бизнес-плане по образцу от «EY»Назва­ние подра­здела в бизнес-плане по образцу от «EY»Назва­ние раздела в бизнес-плане по образцу от «EY»
      Опи­сание местопо­ложенияАнализ места разме­щения ком­панииСтра­тегия марке­тингаПлан марке­тинга
      Все оста­льныеБез изме­ненияПроиз­водство; Обслу­живание и сопрово­ждение; Внешние факторыПроиз­водст­венный план

      Биснес-план – основа для реализации проекта

      Начало. Продолжение Часть №2 >>

      Пример как написать хороший бизнес-план

      Бизнес-план должен наглядно демонстрировать пути достижения поставленных целей, временные сроки, достаточные для их достижения, ожидаемые прибыли и возможные убытки.

      В его создании может оказать содействие специализированная программа Project Expert, пример бизнес-плана, составленного на ее основе скачать не удастся, поскольку такие разработки стоят денег и бесплатно их никто выкладывать не будет, но программу хвалят и именуют ее надежным помощником в написании хорошего бизнес-плана. Последний должен содержать информацию об:

      • — идее и факторах, напрямую влияющих на успешность ее реализации. Допустим, Вы планируете заниматься торговлей детских игрушек, открыв небольшой магазинчик. Позитивные факторы: в конкретном районе города нет магазина детских игрушек;
      • — качестве и характеристиках продукции;
      • — доходах и предполагаемых расходах;
      • — последовательности действий, отображающих пошаговый алгоритм реализации идеи, например:
      • ____________ а) регистрация в качестве ИП;
      • ____________ б) заключение договора аренды помещения под магазин;
      • ____________ в) заключения договора поставки игрушек;
      • ____________ г) поиск продавцов;
      • ____________ д) проведение рекламной компании;
      • ____________ е) открытие магазина.

      Пример титульного листа бизнес-плана

      Своеобразной визитной карточкой Вашего бизнес-плана является титульный лист. Именно он должен составить первое впечатление о проекте, для которого требуется финансирование.

      Он должен быть сжатым, предельно кратким и лаконичным, лучше избегать очень уж подборного описания проекта. Особое внимание стоит уделить названию проекта, поскольку удачное название поспособствует успешности проекта, отображая всю необходимую информацию о нем.

      Грамотность составления титульного листа должна быть на первом месте, потому что инвестор, обнаруживший ошибки в нем, скорее всего отложит его рассмотрение или вообще откажется читать дальше.

      Стандартное оформление титульного листа включается указание:

      • — названия предприятия, его адреса, телефона и факса;
      • — лица или компании, для которой написан бизнес-план;
      • — краткого и полного наименования проекта;
      • — руководителя предприятия, его телефона;
      • — лица, разработавшего бизнес план, его телефона;
      • — даты старта проекта, его продолжительности;
      • — даты составления проекта.

      Итак, с титульного листа начинается создание бизнес-плана, пример такой «визитной карточки»:

      Пример резюме бизнес-плана

      Резюме бизнес-плана можно смело назвать его паспортом. От того, насколько продуманно и качественно составлено резюме будет зависеть успех в продвижении проекта, захотят ли инвесторы продолжать ознакомление с бизнес-планом. Писать резюме нужно после того, как бизнес-план составлен, и включать в него следующие три пункта:

      • 1. Введение, состоящее из описания целей плана и кратко выраженной сути проекта. Предположим, создается маленький бизнес-план, пример введения для резюме которого можно привести так: «Кафе для самых маленьких» планирует открытие кафе, ориентированного на семьи с маленькими детьми. Кафе будет расположено в центре города и вести доступную ценовую политику. Местонахождение в оживленном месте обеспечит непрерывный поток клиентов.
      • 2. Основное содержание в виде сжатого описания ключевых моментов бизнес-плана, рода деятельности, стоимости проекта и прогноза спроса.
      • 3. Заключение должно суммировать факторы планируемого успеха предприятия, возможно включение в него описания основных направлений действия предпринимателя.

      Пример презентации бизнес плана

      Примерная презентация состоит из 5 основных составляющих:

      1. Персонализируйте. В рамках данного пункта стоит постараться уложить озвучивание основ своей позиции секунд в 60, большая длительность нежелательна.
      2. Почему именно Вы? Нужно лаконично указать, почему Ваш проект должен быть удостоен чести стать инвестируемым. Можно отметить наличие богатого опыта, наработок, компетентности в конкретной области.
      3. Что Вы предлагаете? В этой части презентации нужно сообщить об уникальности своего бизнес-предложения, в некоторой степени должна быть освещена финансовая часть бизнес-плана, пример правильного отображения, которой должен включать объем дивидендов и временные рамки, по истечению которых инвесторы получат доход от этого мероприятия.
      4. Эффектное окончание. Дайте четкое определение, кто Вы, чего хотите добиться при помощи и участии инвесторов.
      5. Подача. Обычно презентацию оформляют с помощью программы Рower Рoint, чтобы сделать ее запоминающейся и максимально информативной.
      Успешность презентации бизнес-плана зависит от грамотного сочетания текста с качественным визуальным оформлением.

      Пример производственного плана бизнес-плана

      Бизнес-план должен включать в себя раздел в виде производственного плана только тогда, когда проект предусматривает производство определенной продукции.

      Главной задачей, которая стоит перед этим разделом, является демонстрация потенциальным партнерам возможности производить нужное количество продукции должного качества.

      Производственный план должен содержать в себе анализ информации следующего характера:

      • — какую технологию и технику планируется применять, возможность их использования на конкретном объекте инвестирования, какие затраты на приобретение новых технологий, специализированного оборудования, лицензий, патентов предусматривает создание бизнес-плана, пример наиболее оптимального внедрения ноу-хау также не помешает привести;
      • — расчет производственной мощности, перспективных объемов производства, определение вероятности увеличения производственной базы, источников финансирования, затрат в будущем;
      • — конкретные данные по обеспечению сырьем и всеми необходимыми комплектующими;
      • — обеспечение выпуска продукции, прогнозирование суммарных затрат на ее производство, возможность проведения перспективных мероприятий, направленных на совершенствование продукции, организации производства;
      • — потребность в рабочих кадрах;
      • — издержки постоянного и временного характера;
      • — экологическая безопасность.

      Пример финансового плана бизнес-плана

      Финансовый раздел бизнес-плана должен содержать в себе информацию, обобщающую предшествующие материалы разделов и представленную в стоимостном варианте. Финансовый план состоит их следующих основных отчетов:

      • — балансовый, который свидетельствует о финансовой платежеспособности предприятия;
      • — счет прибыли и убытков, который дает информацию о планируемом объеме прибыли;
      • — отчет о потоке наличности, предназначенный для информирования о способности предприятия успешно генерировать наличные средства и своевременно выполнять финансовые обязательства.

      Результатом расчетов становится получение прогнозируемых финансовых показателей и показателей эффективности проекта, которые можно представить в виде таблицы.

      Эти показатели имеют первостепенное значение для потенциального инвестора, который должен иметь возможность оценить будущее состояние и перспективы развития проекта, эффективность инвестиций, прежде чем вкладывать средства.

      Пример составления бизнес-плана

      Рассмотрим составление бизнес-плана и его содержательных разделов на примере:
      1. Титульный лист.
      2. Резюме – отдельный документ, охватывающий самые значимые положения плана. Является своеобразным рекламно-ознакомительным буклетом.
      3. Описание отрасли и предприятия предполагает предоставление публичных сведений о предприятии, перечисление ключевых направлений деятельности, финансово-экономических показателей, описание продукции, ознакомление с кадровым составом, а также структурой управления. Не лишней будет информация о перспективах развития отрасли предприятия и его миссии.
      4. Описание продукции, в рамках которого необходимо представить товар или услугу в наиболее выигрышном свете: высочайшее качество, конкурентоспособность, уникальность.
      5. Маркетинг, сбыт продукции. Данный раздел должен убедить инвесторов, что именно Ваше предложение является лучшим из лучших.
      6. Производственный план.
      7. Финансовый план.
      8. Организационный план, в состав которого должен входить юридический план бизнес плана, пример которого рассматривается.
      9. Риски и гарантии.
      10. Эффективность проекта.
      11. Заключение.

      Пример бизнес-плана инвестиционного проекта

      Туроператор «Лучшие каникулы» — это проект, который объединяет в себе профессионализм и высокое качество, это не только предложение традиционных маршрутов для отдыха, но и создание новых продуктов в туристической отрасли. Главной целью турфирмы «Лучшие каникулы» является приобретение лидерства на соответствующем рынке услуг.

      Уникальность нашего проекта заключается в том, что помимо традиционных туров мы предлагаем новый продукт – зеленый туризм, который предполагает проживание в условиях, максимально приближенных к сельским, развлекательные прогулки, в том числе пешие и конные.

      Маркетинговые исследования. «Лучшие каникулы» предоставляют услуги, позволяющие удовлетворить естественный интерес населения к возможности ознакомления с образом жизни, культурой и менталитетом других государств, в частности Китая.

      Цель привлечения инвесторов. Приобрести собственный транспорт для сопровождения иностранных туристов и экскурсий. Создание благоприятной инфраструктуры и кадровое расширение.

      Анализ конкуренции. Присутствует возможность внедрения на рынок.
      Производственный план. Необходимо оборудовать 5 рабочих мест, создать веб-сайт фирмы, распространить рекламные буклеты, изготовить эскизы вывески. Также потребуется составление договора аренды помещений.

      Расчет дохода. Срок окупаемости. Риски.
      Заключение.

      Пример бизнес-плана инновационного проекта

      Бизнес-план такого рода требует учета специфики инновационных проектов, интеллектуального, социального и экономического потенциалов последних.
      Лучше всего может охарактеризовать инновационный проект бизнес-план, пример которого можно привести в следующем виде: допустим, имеется научная организация, занимающаяся преимущественно исследованиями по математике и физике.

      Этой организацией принято решение о разработке нового проекта, к примеру, усовершенствованию ядерного реактора. Этот проект предназначен для того, что заменить «устаревшие» ядерные реакторы. Далее принимается решение о разработке бизнес-плана, ключевым критерием актуальности которого выступает уровень проработки научной идеи, а также возможность ее реализации в коммерческих целях.

      Финансирование проекта возлагается на госбюджет, поскольку никто другой не предоставит средства для исследований по математике и физике, при этом в наличии возможный интерес со стороны коммерческих организаций.

      Специфика данного проекта состоит в отсутствии заранее определенного круга потребителей. Поэтому для получения финансирования разработчику бизнес-плана придется тщательно обосновать проект:

      • — чем он хорош;
      • — в чем заключается его прибыльность;
      • — почему инвестор должен отдать предпочтение именно этому проекту.

      Учитывая то, что успех разработки связан с риском, в бизнес-плане необходимо учесть и оценить факторы, способные помещать его осуществлению. Подготовка этих разделов бизнес-плана требует включения мнения независимых экспертов, компетенция которых в соответствующей области не вызывает сомнений.

      Пример бизнес-плана для Украины

      Рекомендации по составлению бизнес-плана для его реализации на территории Украины ничем не отличаются от общих рекомендаций. Бизнес-план для Украины точно так же должен содержать краткую, но емкую информацию об основных целях проекта, путях его реализации, рисках, расходах и ожидаемой прибыли.

      Не стоит забывать и про титульный лист, являющийся визитной карточкой проекта. Особое внимание стоит уделить резюме, от правильности составления которого будет зависеть желание или нежелание инвестора продолжать ознакомление с текстом бизнес-плана.

      Скачать бесплатно пример бизнес-плана

      Сегодня многие специализированные ресурсы предлагают бесплатно скачать пример бизнес-плана. В действительности же при попытке скачивания пользователи обнаруживают необходимость внести оплату за документ.

      Это вполне объяснимо, поскольку разработка бизнес-плана представляет собой достаточно трудоемкий и сложный процесс, требующий существенных временных и трудозатрат.

      Тем не менее, все же существуют ресурсы, которые предоставить возможность скачать примеры бизнес-планов бесплатно, например:

      Продолжение статьи Часть №2 >>

      Смотреть обязательно видео: «Бизнес-план, какой он должен быть?»

      Просмотров: 2 104

      образец как создать и оформить, как самостоятельно написать проект развития компании

      Приступая к любой деятельности, важно наглядно иметь представление о том, с чего следует начинать и к чему необходимо прийти. Для этого существуют бизнес-планы, и нужно знать, как правильно его составлять.

      Без четкого планирования сложно, а порой и невозможно, последовательно двигаться к намеченному результату.

      Цели и задачи бизнес-плана

      Бизнес-план – это неотъемлемая часть любого предприятия, нацеленного на успех. От качества его составления зависит результат будущей компании. Планирование бизнеса – важный этап в развитии будущего предприятия и содержит определенные цели и задачи.

      Цели:

      • определить, стоит ли финансировать данный проект;
      • предоставить полную информацию о проекте инвестору или банку.

      Задачи:

      1. Наметить цели будущей фирмы, разработать стратегию и тактику.
      2. Выбрать направлением деятельности.
      3. Проанализировать все издержки.
      4. Спланировать необходимые маркетинговые мероприятия.
      5. Учесть возможные риски.
      6. Составить бюджет относительно текущего финансового положения.

      Принципы составления для малого бизнеса

      Бизнес-план является документом, который дает развернутое представление о проекте, и позволяет ответить на вопрос, стоит ли его финансировать. Финансирование проекта может осуществлять либо кредитор, либо инвестор. Поскольку цели у этих лиц различаются, то и способы оценки бизнес-проекта также разные. Поэтому перед составлением проекта необходимо сразу определиться с тем, кому он будет предоставляться.

      В любом случае бизнес-план должен иметь хорошее оформленным и быть доступным для чтения. Размер документа в среднем составляет 40 страниц. При большем содержании оптимально некоторые документы вынести в приложения, а при меньшем – сложится мнение, что проект составлен ненадлежащим образом.

      Если в описании организации использованы сложные термины, то в конце документа необходимо составить глоссарий терминов.

      Важным в составления бизнес-проекта является ориентация на целевой рынок и на удовлетворение нужд потребителей. При этом следует отметить, какую выгоду получит потребитель, используя товар или услугу у данного предприятия по сравнению с конкурентным.

      Хорошо выделить уникальность вашего предприятия: обладание некими патентами, наличие в штате людей редких профессий, выгодность месторасположения и т.д.

      Составленный проект должен отображать реальную картину, которая бы показывала, чего сможет достичь организация при соответствующем финансировании. Кредитор должен иметь уверенность в возвратности кредита, а инвестор – в получении высокой прибыли.

      Регистрация ООО: выбор системы налогообложения.

      Бизнес-план антикафе – с чего начать?

      Как правильно составить бизнес-план выращивания грибов?

      Как написать бизнес-план самостоятельно с нуля

      Если вы планируете составлять план бизнеса самостоятельно, то к этому вопросу следует подойти со всей серьезностью. Только тщательно продуманный проект может помочь достигнуть поставленной цели – получение прибыли. Конечно, для запуска огромной компании с многомиллионными вложениями обойтись только своими силами вряд ли удастся. Но для начала своего небольшого бизнеса вполне достаточно. О самостоятельной разработке бизнес-плана рассказано в этом видео:

      Начинается процесс с бизнес идеи. Идея – это только пока образное представление о том, чем же вы хотите заниматься. Но идея должна быть реалистичной, чтобы ее можно было воплотить в жизнь.

      Определившись с направлением, переходим к планированию на бумаге. Чаще всего составление данного документа необходимо для привлечения инвестиций. При таком раскладе особое внимание уделяем разделу с финансовым планированием и гарантиям возврата инвестиций.

      Выделяем все факторы, которые способны повлиять на реализацию идеи. Обозначаем все причины, которые, по вашему мнению, будут способствовать успеху вашего начинания.

      Составляем подробный финансовый план, в котором указываем необходимое финансирование, его источники и возможные издержки. Не забываем отметить величину своих вложений – это важно для потенциального инвестора.

      В маркетинговой стратегии указываем способы реализации и продвижения продукции. Лучше предусмотреть несколько вариантов. Также указываем ответственных лиц за данные мероприятия.

      Не забываем про возможные риски. Важно на начальном этапе уметь предвидеть потенциальные негативные последствия и способы управления ими. Это прямым образом может повлиять на длительность существования вашего бизнеса.

      Как составить бизнес-план кролиководства?

      С чего начать, составляя бизнес-план кальянной? Читайте здесь.

      Что нужно учесть в бизнес-плане маникюрного салона?

      Стандартная структура, чтобы правильно создать документ

      Конечно, каждый бизнес-план может иметь индивидуальную структуру в зависимости от направления деятельности предприятия и планируемых результатов. Однако в основе любого проекта всегда заложена типовая структура.

      На схеме указаны возможные варианты использования бизнес-плана

      Стандартная структура в сжатом виде содержит следующие разделы:

      • резюме;
      • характеристика компании;
      • описание продуктов и услуг;
      • маркетинговый план;
      • производственный план;
      • организационный план;
      • финансовый план;
      • оценка рисков;
      • приложения.

      Какая информация должна содержаться в разделах

      Резюме

      Вступительная часть, содержащая краткую информацию о сущности проекта. От её содержания зависит, появится ли интерес у читателя к проекту или нет.

      Характеристика компании

      Здесь содержится информация о самой компании, о стадии ее развития, о профиле деятельности, о её конкурентоспособности, о планах развития на будущее и т.д.

      Если компания не вновь открывающаяся, то в этом разделе необходимо указать технико-экономические показатели развития за предыдущие несколько лет.

      Описание продуктов и услуг

      Этот раздел должен дать подробную информацию о производимых предприятием товарах или оказываемых услугах. Здесь следует подробно рассказать об особенностях продукции, о возможностях ее использования и пр.

      Если будет указан перечень экспертов или потребителей, уже знакомых с данным продуктом/услугой и готовых дать положительные отзывы, то это будет дополнительным плюсом.

      Маркетинговый план

      Маркетинговый план используется для детального анализа рынка и составления маркетинговой стратегии, которая включает в себя:

      1. Методы ценообразования.
      2. План охвата рынка.
      3. Разработку новых товаров/услуг.
      4. Метод сбыта продукции.
      5. Рекламную стратегию.
      6. Стратегию развития предприятия на будущие периоды.

      Производственный план

      Данный план содержит в себе все нюансы производственного процесса:

      • требуемое сырье, материалы и условия их поставки;
      • применяемые технологии для производства;
      • оборудование и его мощность;
      • потребность в трудовых ресурсах;
      • план обновления продукции;
      • план развития производства;
      • график выполнения работ.

      Организационный план

      Этот раздел должен показывать, как планируется реализовывать весь бизнес-проект. Сюда включается стратегия реализации основных намеченных планов, а также контроля над их выполнением. Также можно отметить мотивацию выполнения планов в намеченные сроки.

      В случае возникновения изменений во внутренней или внешней среде организации необходимо указать, как планируется регулировать процессы реализации основных планов.

      Финансовый план

      Этот вид плана должен отражать все части документа. В этом разделе содержится стоимостное выражение всех составляющих развития компании:

      • прогноз объемов производства;
      • прогноз планируемых затрат;
      • баланс доходов и расходов;
      • бюджет фирмы;
      • управление рисками;
      • основные показатели эффективности предприятия.

      Оценка рисков

      Здесь анализируются все возможные риски и способы страхования от них. Планируются профилактические меры по борьбе с потенциальными рисками, а также мероприятия, которые следует проводить при возникновении незапланированных рисков.

      Приложения

      Сюда прикрепляются документы, которые дополняют или подтверждают сведения, содержащиеся в документе.

      Самым главным разделом бизнес-проекта является финансовая часть, содержащая подробный анализ всех денежных потоков, возникающих на предприятии.

      Как использовать бизнес-план

      Чтобы ваше деловое планирование не превратилось в простую формальность на бумаге, его следует регулярно пересматривать, анализировать и корректировать. Для извлечения из него наибольшей пользы важно превратить его в основной инструмент управления компанией. Оптимально будет отражать в нем все текущие условия и новые сведения, собранные за определенный период времени.

      Все изменения, происходящие в сфере деятельности вашей фирмы, и сделанные на их основе выводы должны отображаться в бизнес-плане. Это позволит планировать стратегию развития предприятия на будущее.

      Необходимо регулярно намечать основные этапы, которые вы планируете реализовать в ближайший месяц. С этими сведениями должны быть ознакомлены члены вашей команды с указанием сроков реализации.

      По истечении каждого периода важно сравнить текущие результаты с намеченными планами. Сделать соответствующие выводы и внести корректировки с учетом фактических показателей. На основе полученных результатов делаются прогнозы и составляются новые планы.

      При регулярном использовании бизнес-плана процесс планирования не будет занимать много времени. А вот положительные результаты обязательно будут.

      Начиная свое дело, не поленитесь добросовестно его спланировать. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно, можно прибегнуть к помощи специалистов. Конечно, это потребует дополнительных финансовых затрат, но зато это убережет от финансовых потерь в будущем.

      Структура бизнес-плана | krasplan.ru

      Бизнес-план должен быть краток, но в то же время включать все основные детали и факты. Излишняя объемность плана затрудняет понимание идей, излагаемых в нем. Необходимо предоставить ту информацию и документацию, которая нужна читателю. Причем информация должна быть преподнесена в четкой и понятной форме. Лучший способ структурировать информацию – это разбить ее на главы, таким образом, читатель выберет, что ему необходимо прочитать.

      В среднем считается, что оптимальный объем бизнес-плана – это 35-40 страниц. Конечно, данный размер не является стандартом, объем плана варьируется в зависимости от цели плана, компании, отрасли и целевой аудитории.

      Оглавление.

      В начале каждого бизнес-плана должно находиться оглавление. Его основная функция – создать ощущение комфорта и ясности у тех людей, которые будут читать бизнес-план. В оглавлении традиционно отражаются названия разделов с нумерацией, опционально можно включить подразделы, таблицы, диаграммы и рисунки.

      Пример оглавления бизнес-плана:

      1. Оглавление.
      2. Резюме.
      3. Описание компании.
      4. Описание продукции.
      5. Маркетинговый план.
      6. Производственный план.
      7. Организационная структура.
      8. Инвестиционный план.
      9. Финансовый план.
      10. Анализ рисков.

      Оптимальный объем бизнес-плана составляет 35-40 страниц. Однако эта цифра сильно варьируется в зависимости от отрасли, инициатора проекта и самого инвестиционного проекта.

      Резюме

      Резюме включается в большинство отчетов компании, а в бизнес-плане оно является необходимым разделом. Резюме представляет в сжатом виде суть документа и может быть выделено в отдельный документ для менеджера или инвестора. В сущности, это бизнес-план в миниатюре. Не стоит путать резюме с введением к документу. Задача резюме – дать читателю представление об основных характеристиках бизнес–плана: концепции, бюджете и показателях эффективности.

      Резюме размещается в самом начале документа, но писать его нужно в последнюю очередь, когда описание проекта и финансовый план будут готовы. Бизнес-план можно быстро и эффективно сжать только тогда, когда он будет завершен. Это позволит сделать резюме наиболее детальным и четким, привлекающим внимание инвестора. Самое удачное решение – поочередно представлять в резюме каждый раздел бизнес-плана. Заключительные слова резюме могут быть личным обращением руководителя компании с краткой оценкой истории бизнеса и его перспектив.

      Основные подразделы резюме:

      • Цель проекта. 
      • Характеристика предприятия. 
        В данном пункте раздела приводится организационно-правовая форма, виды деятельности предприятия.
      • Характеристика руководства, организационная структура. 
        Краткая информация об основателях проекта, кадровом потенциале, квалификации работников.
      • Результаты маркетингового анализа, рынки сбыта. 
        Необходимо обосновать спрос на продукцию, потенциал рынка. Кратко описать маркетинговую стратегию предприятия, план развития бизнеса.
      • Основные производственные и финансовые показатели. 
        Включает в себя историю продаж и полученные прибыли; ожидаемые показатели выручки и продаж; показатели эффективности проекта: период окупаемости данного проекта, NPV, IRR.
      • Объем инвестиционных затрат.
        После того, как вы представили выгоды инвестора от реализации проекта, нужно показать объем инвестиционных затрат и план расходования средств.

      Описание компании

      В этой части бизнес-плана приводятся основные сведения о копании и ее текущей деятельности. Данный раздел отвечает на следующие вопросы: к какой сфере относится предприятие? кто его потенциальные клиенты? как формируется клиентская база? где расположено? какова стадия развития компании?

      Также нужно обозначить некоторые изменения в компании, связанные с реализацией проекта: компания только начинает деятельность, диверсифицирует или расширяет линейку продуктов? в каком масштабе будет вестись деятельность? какие цели ставит компания в бизнес-плане?

      Далее идет описание команды руководства с целью подтвердить их компетентность в реализации проекта.

      Описание продукции

      Прежде, чем переходить к подробному разбору планов компании в отношении таких аспектов ее деятельности, как маркетинг и технологии, полезно обратить внимание на продукты и услуги. Так как инвестор плохо знаком с полем деятельности фирмы, то ему нужно представить характеристики и преимущества товаров в простой и ясной форме.

      В данный раздел обычно помещают следующую информацию:

      • ассортимент товаров;
      • описание физических свойств и технических характеристик;
      • использование и преимущества;
      • стадия разработки товара («рыночная готовность»).

      Маркетинговый анализ

       План маркетинга отражает текущее и прогнозное состояние рынка, спрос на продукцию проекта. В план маркетинга включается:

      • определение рынка и рыночного потенциала бизнеса
      • анализ конкуренции
      • анализ целевой аудитории
      • стратегия маркетинга
      • исследование рынка
      • прогнозы продаж
      • вспомогательные материалы.

       

      Производственный план: описание продукта и технологии

       Большой круг вопросов, которые определяются в бизнес-плане, посвящены производству продуктов и услуг и технологическим процессам. В производственном плане должны содержаться ответы на следующие вопросы:

      • каков общий подход к производству?
      • каковы источники ресурсов?
      • технологические процессы
      • потребности в рабочей силе
      • как будут выстроены отношения с поставщикам и продавцами?

      Поскольку бизнес-план предназначен одновременно для перспективного планирования и для немедленного привлечения капитала (для менеджера и инвестора), необходимо добиться равновесия между подробным и поверхностным описанием производственных процессов в организации. Производственный план должен содержать подробное описание технической стороны дела (особенно в плане для завода/фабрики), и отвечать принципам существенности и простоты изложения.

      Для удобства производственный план делят на несколько основных частей:

      Разработка.

      В данном разделе говорится о перспективах компании, об идеях и продуктах, которые еще не были коммерциализованы: описание НИОКР и текущего статуса разработки продукции. Необходимо в данном разделе кратко выдать существенную информацию и доказать уникальность и перспективность разработки.

      Производство.

      Данная часть подразумевает подробное описание технологических процессов производства товаров в рамках проекта, включая определение затрат и средств производства, возможных проблем и потенциала.

      Обслуживание и сопровождение.

      Наличие или отсутствие данного пункта в плане зависит от характера продукции, которую выпускает компания. Зачастую предоставления сервиса позволяет компании получить двойную выгоду. По поводу обслуживания и сопровождения товаров необходимо отметить следующее:

      • Для вновь созданной компании предпочтительнее передать сервисные функции на субподряд, а не заниматься ими самостоятельно.
      • Обслуживание и сопровождение особенно важны для продуктов на раннем этапе продаж.
      • Хорошо работающая служба поддержки – путь к установлению постоянных отношений с клиентом.

      Внешние факторы.

      К внешним факторам производства относят:

      • Производственные ресурсы (доступность сырья, трудовой коллектив)
      • Изменения технологий
      • Клиенты
      • Государственное и административное регулирование

      Правовая защита.

      Часто имеет смысл посвятить раздел вашего бизнес-плана формам правовой защиты, применяемым к процессам или продуктам. Компания может использовать лицензии, патенты, торговые марки и авторские права. В контексте бизнес-плана интеллектуальная собственность должна рассматриваться в нескольких аспектах: польза, которую принесет ее использование; риски; каких сфер бизнеса она коснется.

      В данном пункте поочередно описываются защищаемый объект, влияние правовой защиты на бизнес, прикладывается юридическая документация.

      Организационная структура 

      Чтобы организация функционировала на высоком уровне, предприниматель должен объективно оценить свои сильные и слабые стороны, а также потребности компании. На основе этих оценок он сможет определить облик компании, распределить полномочия и сферы ответственности.

      В бизнес-плане обязательно нужно освятить следующие темы:

      • Менеджеры/директора (сведения о людях, которые сыграют ключевую роль в реализации проекта)
        Так как для большинства проектов команда является ключевым фактором успеха, в данном пункте описывается опыт и роль каждого участника проекта. Ключевыми сотрудниками являются: предприниматели – основатели бизнеса; активные инвесторы; ключевые сотрудники; директора; консультанты.
      • Организационная структура (схема взаимоотношений сотрудников, иерархия, распределение обязанностей)
      • Кадровая политика и стратегия (стиль и культура компании, сроки найма; отбор и вознаграждение)

      Инвестиционный план

      В данном разделе бизнес-плана инициатор проекта переходит от описания прав и выгод инвестора к конкретным шагам с его стороны, которые необходимы для реализации проекта. Здесь определяется количество привлекаемых средств, юридическая форма предприятия, способ выхода инвестора из проекта в будущем.

      С точки зрения планирования инвестиционный план — это наиболее важная часть предложения для кредитора или инвестора. Именно здесь инициатор указывает, какого рода финансовые ресурсы ему нужны, чтобы обеспечить развитие компании. Компания, которая не получает достаточного финансирования обречена на сложности в бизнесе и отставание от конкурентов.

      Общее построение данного раздела бизнес-плана следующее:

      Структура

      Чтобы определить наилучшую структуру финансирования (финансовый леверидж), нужно принять решения о выборе юридической формы и способе финансового участия. Выбор юридической формы предприятия и определение возможных способов финансового участия относится к составляющим предпринимательской деятельности, требующим участия профессионалов – юристов и финансовых специалистов.

      Перечислим некоторые распространенные формы участия, двигаясь по цепочке от долга к обыкновенным акциям:

      • Срочные ссуды
        Фиксированная сумма денег на условиях погашения основной суммы и процентов в установленный срок.
      • Кредитная линия
        Соглашение о финансировании оборотного капитала, позволяющее заемщику сохранить переменный остаток долга в пределах некоторого лимита.
      • Конвертируемые облигации.
        долговые обязательства корпорации по отношению к держателям облигаций, с Правом преобразовать облигацию в определенное число акций; главное преимущество для руководителя – привлечение капитала с наименьшими затратами, т.к. процентная ставка ниже; преимущество кредитора – право стать инвестором компании.
      • Облигации с варрантом на покупку акций.
        Долговые обязательства корпорации по отношению к держателям облигаций с дополнительным варрантом, позволяющим держателю приобрести определенное число акций; варрант может торговаться отдельно.
      • Привилегированные акции
        Инструмент долгового участия, дающий особые права на получение дивидендов компании.
      • Кумулятивные привилегированные акции
        Привилегированные акции с правом переноса обязательств по выплате дивидендов.
      • Конвертируемые привилегированные акции
        Привилегированные акции с возможностью конвертирования в обыкновенные акции.
      • Обыкновенные акции

      Привилегированные акции обеспечивают инвестору долевое участие в корпорации.

      Потребности в денежных средствах и источники капитала

      Здесь предпринимателю следует обрисовать источники финансирования – уже существующие и планируемые в будущем, чтобы кредитор или инвестор мог видеть, как его деньги впишутся в общую структуру финансирования. Потребность проекта в финансировании должна быть четко рассчитана и обоснована, так как дефицит или избыток денежных средств в компании могут только помешать работе. Точно спрогнозировать потребность в денежных средствах достаточно тяжело, но лучше немного завысить эту сумму, так как недостаток финансирования может помешать запуску проекта.

      После калькуляции полных затрат проекта и описания направлений расходования инвестиций, инициатор проекта должен назвать в общих чертах предполагаемые источники этого капитала. При этом общий объем капитала должен совпадать с объемом затрат по всем направлениям.

       Процесс привлечения средств может потребовать большого напряжения сил и длительного времени, однако настоящая работа начинается только когда финансирование наконец-то получено. Как бы то ни было, привлечение средств часто становится для предпринимателей первым серьезным препятствием на пути к осуществлению планов.

      Финансовый план

      Планирование осуществляется на основе прогноза будущей деятельности фирмы в рамках определённого периода времени.

      Основные документы, представляющие бизнес-план:  

      • Оперативный план
      • Бюджет доходов и расходов
      • Бюджет движения денежных средств
      • Баланс

      Все элементы финансового плана рассматриваются в соотношении друг с другом, это позволяет судить о финансовом положении компании.

      Для оценки эффективности инвестиционного проекта применяется экономический анализ дисконтированных денежных потоков проекта, на основе которых рассчитывается группа стандартных показателей:

      • Чистая приведенная стоимость (NPV)
      • Внутренняя норма доходности
      • Дисконтированный срок окупаемости
      • Индекс доходности

      Именно этот набор показателей приводится в резюме бизнес-плана инвестиционного проекта и используется заинтересованными сторонами для оценки инвестиционного проекта. Базой для расчета показателей экономической эффективности являются чистые денежные потоки (Net Cash-Flow, NCF), включающие в себя выручку от реализации, текущие и инвестиционные затраты, прирост потребности в оборотном капитале и налоговые платежи. Название «чистые потоки» говорит о том, что потоки не учитывают схему финансирования — вложение собственных средств и привлечение кредитных ресурсов.

      Подробнее финансовый план и анализ экономической эффективности проектов будут рассмотрены в одном из следующих постов.

      Анализ рисков

      Необходимо определить риски, свойственные проекту, и подготовить эффективную стратегию борьбы с ними, способы минимизации и полного нивелирования.

      Даже если от ряда факторов не ожидается риск, они все равно должны быть обсуждены. Это показывает потенциальному инвестору, что менеджер знает наиболее важные компоненты риска и готов их встретить, если они появятся.

      Что означает корпоративное планирование? | Малый бизнес

      Автор: Брайан Хилл Обновлено 25 января 2019 г.

      Корпоративное планирование — это эффективный способ спланировать направление развития малого бизнеса с целью увеличения доходов и прибыли. Хотя у вас может не быть бюджета, чтобы посвятить весь отдел корпоративному планированию, вы все равно можете стать профессионалом, изучив базовые концепции, которые помогут вам создать всеобъемлющий план.

      Процесс планирования

      Эффективное планирование требует сбора данных о прогнозируемом росте отрасли и информации о конкурентах — их сильных и слабых сторонах и применяемых ими стратегиях.Вы также должны определить лучшие возможности для использования вашей компанией.

      Вы можете начать этот процесс с анализа потребностей клиентов и определения того, как создавать продукты и услуги для удовлетворения этих потребностей. Затем вы можете установить цели для своей компании, которые могут включать в себя цели по доходам и продуктивности, такие как процент валовой прибыли, который вы хотите достичь. Следующим шагом является разработка стратегий и планов действий — конкретных шагов, которые вы и ваша команда предпримете для достижения целей компании.

      Конечные продукты

      Вам необходимо подготовить годовой бизнес-план, включающий в себя подробное обсуждение возможностей, которые ваша компания намеревается использовать, и стратегий, которые вы будете реализовывать. Прогнозируемые финансовые результаты — предполагаемые доходы, расходы и прибыль компании — также являются частью плана. Некоторые компании готовят отдельный стратегический план, в котором основное внимание уделяется стратегиям, которые компания будет использовать для победы над конкурентами, и логике, лежащей в основе стратегий.Вы также можете подготовить долгосрочный план капитального ремонта, в котором описаны крупные проекты, такие как строительство нового производственного предприятия.

      Ценность планирования

      Когда вы принимаете участие в корпоративном планировании, вы также можете определять появляющиеся возможности, постоянно собирая информацию об изменениях в бизнес-среде, включая изменения в потребностях клиентов. Планирование позволяет более разумно использовать свои человеческие и финансовые ресурсы. Выбранные вами стратегии имеют большую вероятность успеха, если они основаны на более полном понимании ваших клиентов и конкурентов.

      Проблемы планирования

      Одна из проблем, с которыми вы столкнетесь, заключается в том, что фактические результаты вашей компании могут не совпадать с прогнозами, потому что вам очень трудно предугадать направление, в котором пойдет экономика, и удастся ли вашим конкурентам добиться успеха с их собственными стратегиями. . Трудно также предсказать, насколько охотно целевые рынки вашей компании примут ваши продукты или услуги. Стоимость внедрения нового продукта или выхода на новый рынок может быть значительно выше, чем вы ожидали.

      Сделать процесс более значимым

      План станет более ценным и точным, если вы попросите членов своей команды внести свой вклад. Например, сотрудники, которые ежедневно работают с клиентами, могут дать представление о наиболее насущных потребностях клиентов и о том, какие аспекты своей деятельности необходимо улучшить компании, чтобы привлечь больше клиентов. Компании, собирающие информацию о конкурентах на систематической основе, называемую конкурентной разведкой, лучше способны выявлять угрозы для бизнеса, связанные с изменениями в стратегиях конкурентов.Вам следует рассмотреть возможность пересмотра финансового прогноза в вашем плане в течение года, если условия ведения бизнеса существенно изменятся.

      Создайте свой бизнес-план: организация и управление

      Этот раздел вашего бизнес-плана должен включать следующее: организационная структура вашей компании, сведения о владельцах вашей компании, профили вашей управленческой команды и квалификация вашего совета директоров.

      Люди, читающие ваш бизнес-план, захотят увидеть ответы на важные вопросы, в том числе на то, кто чем занимается в вашем бизнесе, каков их опыт, почему вы привлекаете их в бизнес в качестве членов совета директоров или сотрудников и за что они несут ответственность. Следует подробно описать каждое подразделение или отдел и его функции.

      В этом разделе следует указать, кто входит в совет директоров (если у вас есть консультативный совет) и как вы собираетесь их там удерживать.Какая у вас зарплата и льготы для ваших сотрудников? Какие стимулы вы предлагаете? Как насчет акций? Убедите своего читателя, что ваши сотрудники — это больше, чем просто имена на фирменном бланке.

      Что включать в раздел «Организация и менеджмент»

      Организационная структура

      Простой, но эффективный способ изложить структуру вашей компании — создать организационную схему с повествовательным описанием.Это докажет, что вы ничего не оставляете на волю случая, вы точно продумали, кто чем занимается, и что есть кто-то, кто отвечает за все функции вашей компании. Для потенциального инвестора или сотрудника эта информация очень важна.

      Информация о владельце

      Этот раздел также должен включать юридическую структуру вашего бизнеса и последующую информацию о праве собственности, к которой он относится. Вы зарегистрировали свой бизнес? Если да, то это корпорация C или S? Или, возможно, вы с кем-то заключили партнерские отношения.Если да, то это полное или ограниченное партнерство? А может вы индивидуальный предприниматель.

      В ваш бизнес-план должна быть включена следующая важная информация о праве собственности:

      • Имена собственников
      • Доля собственности
      • Степень участия в компании
      • Формы собственности (например, обыкновенные акции, привилегированные акции, генеральный партнер, партнер с ограниченной ответственностью)
      • Непогашенные эквиваленты капитала (например, опционы, варранты, конвертируемые долговые обязательства)
      • Обыкновенные акции (т.е., авторизовано или выдано)
      • Профили управления
      • Эксперты согласны с тем, что одним из самых сильных факторов успеха любой растущей компании являются способности и послужной список ее владельца / управленческой команды, поэтому пусть ваш читатель знает о ключевых людях в вашей компании и их опыте. Предоставьте резюме, включающее следующую информацию:
      • Имя
      • Должность (включая краткое описание должности вместе с основными обязанностями)
      • Основные обязанности и полномочия
      • Образование
      • Уникальный опыт и навыки
      • Предыдущее место работы
      • Особые навыки
      • Прошлый послужной список
      • Признание в отрасли
      • Участие сообщества
      • Количество лет в компании
      • Основа и уровни компенсации (убедитесь, что они разумны — не слишком высокие или слишком низкие)
      • Убедитесь, что вы количественно оцениваете достижения (например,грамм. «Управлял отделом продаж из десяти человек», «Управлял отделом из пятнадцати человек», «Увеличил выручку на 15 процентов за первые шесть месяцев», «Расширял розничные точки на два в год», «Улучшил работу с клиентами. сервис по оценке наших клиентов от 60 до 90 процентов »)

      Также подчеркните, как окружающие вас люди дополняют ваши собственные навыки. Если вы только начинаете, покажите, как уникальный опыт каждого человека будет способствовать успеху вашего предприятия.

      Квалификация Совета директоров

      Основным преимуществом неоплачиваемого консультативного совета является то, что он может предоставить экспертные знания, которые ваша компания не может себе позволить иначе. Список известных и успешных владельцев / менеджеров бизнеса может иметь большое значение для повышения авторитета вашей компании и повышения ее восприятия управленческого опыта.

      Если у вас есть совет директоров, обязательно соберите следующую информацию при разработке схемы вашего бизнес-плана:

      • Имена
      • Позиции на доске
      • Степень участия в компании
      • Фон
      • Исторический и будущий вклад в успех компании

      Схема бизнес-плана: практический пример

      В этой статье представлен подробный план бизнес-плана, а также пошаговое руководство по написанию бизнес-плана.

      Я рекомендую вам прочитать эту статью в связь с нашей серией статей о том, как написать бизнес-план.

      Схема бизнес-плана

      Ниже представлен рекомендуемый нами бизнес-план. Каждая компания индивидуальна, и бизнес-план должен отражать это, поэтому это скорее руководство, чем строгий шаблон.

      Структура нашего бизнес-плана построена таким образом, что каждый раздел отвечает на определенный набор вопросов инвестора о вашем бизнесе.Он также предлагает естественное развитие, что делает его подходящим как для инвестор, который хочет прочитать план от корки до корки, и тот, кто хочет просто перейти к конкретным частям, чтобы прояснить определенные моменты.

      1. Управляющее резюме
        1. Обзор бизнеса
        2. Обзор рынка
        3. Финансовые показатели
        4. Наши вопросы
      2. Компания
        1. Структура и собственность
        2. История
        3. Расположение
        4. Управленческая команда
      3. Продукты и услуги
      4. Анализ рынка
        1. Демография и сегментация
        2. Целевой рынок
        3. Рыночная потребность
        4. Конкурс
        5. Барьеры для входа
        6. Постановление
      5. Стратегия
        1. Конкурентное преимущество
        2. Стоимость
        3. Маркетинговый план
        4. Вехи
        5. Риски и противодействие
      6. Операции
        1. Персональный план
        2. Ключевые активы и IP
        3. Поставщики
      7. Финансовый план
        1. Стартовое финансирование
        2. Важные предположения
        3. Прогноз продаж
        4. Структура затрат
      8. Приложение

      Позвольте мне провести вас по каждому разделу и подробно рассказать о том, что писать и где найти информацию.

      1. Краткое содержание

      Первый раздел, резюме, является наиболее важным. Только если они сочтут этот раздел достаточно привлекательным, потенциальные инвесторы могут погрузиться в другие разделы вашего плана, чтобы получить более подробную информацию.

      Поскольку этот раздел представляет собой краткое изложение остальной части плана, вы напишете его в последнюю очередь.

      Резюме — это все, чтобы заинтересовать вашего инвестора за 5 минут. Не пытайтесь рассказать о своем бизнесе все.Будьте краткими и по делу.

      Вы должны охватить четыре вещи:

      • кто ты
      • что продаете
      • насколько большим и прибыльным может стать
      • сколько нужно

      2. Компания

      Цель этого раздела — познакомить с компанией и ее руководством. Содержание этого раздела будет немного отличаться в зависимости от того, у вас есть бизнес или вы начинаете новое предприятие.

      Структура и собственность

      Это чисто описательная часть, здесь вам нужно ответить на следующие ключевые вопросы:

      • , которые являются акционерами: в рамках законодательства о борьбе с отмыванием денег инвесторы имеют юридическое обязательство проверять личность акционеров любого бизнеса, в который они инвестируют или ссужают деньги.Предоставление им полного списка позволяет им выполнить быструю проверку работоспособности и дает им возможность повысить любое беспокойство, которое они могли бы иметь. Если ваш читатель является инвестором в акции, это также дает ему представление о других акционерах. Также важно упомянуть если кто-то из ваших соучредителей приносит компании больше, чем просто деньги (например, если один из ваших акционеров является экспертом в вашей отрасли, а также дает советы и доверие к компании).
      • где зарегистрирована компания и какова юридическая структура: это также одно из требований по борьбе с отмыванием денег.Но это также дает читателю указание размера бизнеса и применяемой налоговой системы. У некоторых инвесторов также есть географические ограничения на инвестиции, поэтому именно здесь они проверит, имеете ли вы право.

      История

      Если вы пишете бизнес-план для существующей компании, именно здесь вы должны представить ключевые моменты на сегодняшний день. Идея состоит в том, чтобы завоевать доверие и показать Вашему читателю, что у вас есть жизнеспособный бизнес.Основные моменты, которые вы хотите затронуть:

      • сколько времени вы занимаетесь бизнесом: это действительно обнадеживающий фактор для любого инвестора, поскольку он доказывает, что ваш бизнес является жизнеспособным.
      • вех компании: вы хотите показать, что было достигнуто на данный момент с точки зрения роста, запуска новых продуктов и интернационализации. Если вы ищете капитал роста, это повысит ваш авторитет и покажет, что вы способны выполнить свой план.
      • прошлые трудности: , если были периоды, когда компания находилась в опасности (например, из-за нового участника на рынке или внезапного падения спроса) и вам удалось изменить ситуацию и остаться в бизнесе.

      Расположение

      Если вы пишете план для бизнеса, для которого важно местоположение (например, магазин или ресторан), или если вы управляете крупным бизнесом с несколькими магазинами или фабрики, здесь вы должны описать (в идеале с помощью карты) основное местоположение (а) вашего бизнеса.

      Управленческая команда

      Это один из самых важных разделов вашего бизнес-плана. Вы должны продемонстрировать, что ваша команда имеет большой опыт в вашем секторе и навыки для ведения этого бизнеса.

      Если в вашей команде есть какие-либо серьезные пробелы в навыках, вам необходимо устранить их и смягчить здесь. Возможно, вы ищете кого-то с такими навыками или у вас есть член совета директоров или неисполнительный директор, который может восполнить пробел.

      Попробуй выложить картинки, если сможешь.Всегда лучше, когда имя можно поставить рожицей! И это помогает, если вы в какой-то момент должны встретиться со своими инвесторами.

      Теперь, когда вы представили компанию, пришло время погрузиться в то, что она делает.

      3. Товары и услуги

      Ключ к написанию хорошего раздела о продуктах и ​​услугах — это точная информация о продукте или услуге, которые вы продаете, о клиенте, на которого вы ориентируетесь, и о канале, на который вы нацеливаетесь. его через.

      После этого раздела ваш читатель начнет думать о том, насколько велик, переполнен и прибылен ваш рынок, и попытается угадать, какова будет общая стратегия. быть.Вы хотите направить его в правильном направлении! Так что будьте предельно точны, скажите, например, не «Я продаю обувь», а «Я продаю кожаные ботинки, предназначенные для женщин в возрасте от 16 до 25 лет, которые покупают в Интернете».

      Если вы можете попытаться включить фотографии ваших продуктов.

      К настоящему времени ваш читатель знает, кто вы и в каком бизнесе занимаетесь. Пора вам показать ему, почему это хорошая возможность.

      4. Анализ рынка

      Эта часть представляет собой краткое изложение нашей статьи о том, как проводить анализ рынка. Более подробную информацию см. В статье

      Цели раздела анализа рынка — показать инвесторам, что:

      • рынок достаточно велик, чтобы построить устойчивый бизнес
      • Вы знаете, кто ваши клиенты и почему они покупают
      • , несмотря на конкуренцию, существует пробел на рынке, куда подойдет ваш бизнес.

      Первый шаг анализа состоит в оценке размера рынка.

      Демография и сегментация

      То, как вы смотрите на рынок, будет зависеть от вашего типа бизнеса. Если это небольшой бизнес, например кофейня, то вам нужно посмотреть на рынок на местном рынке. основа (ваш город, ваша улица). Если вы ориентируетесь на более широкую аудиторию, вам необходимо оценить рынок на национальном или международном уровне.

      При оценке размера вашего рынка вам необходимо использовать две переменные: количество потенциальных клиентов и стоимость рынка.

      Идея здесь в том, чтобы получить представление о том, насколько атомизирован ваш рынок. Если вы работаете на рынке с небольшим набором ценных клиентов, может быть сложно конкурировать с более устоявшимися игроками. и ваш бизнес, вероятно, будет зависеть от горстки клиентов, а это означает, что потеря одного потенциально может угрожать вашему бизнесу. Теперь, если вы находитесь на рынке с большим количеством малоценных клиентов, может быть сложно и дорого привлечь достаточное количество из них, чтобы достичь минимального объема, чтобы ваш бизнес был прибыльным.В идеале вы хотите быть на рынке с большим количеством клиентов средней ценности, что означает, что клиентов достаточно, чтобы оставить место для нескольких игроков, и что каждый клиент приносит приличную прибыль.

      После того, как вы оценили размер рынка, вам необходимо объяснить читателю, какой сегмент (-ы) рынка вы рассматриваете как свой целевой рынок.

      Целевой рынок

      Целевой рынок — это тип клиентов, на которых вы ориентируетесь на рынке. Вам необходимо определить различные сегменты вашего рынка и объяснить, за кем вы идете и почему.Один из способов определить сегменты — сгруппировать клиентов по модели покупок или демографическим характеристикам. Например, на модном рынке у вас могут быть:

      • мужчины и женщины
      • низкая цена по сравнению с одеждой премиум-класса
      • в магазине по сравнению с
      • Обувь, аксессуары и экипировка

      Потребность на рынке

      В этом разделе вы демонстрируете, что имеете представление о своем рынке. Вы знаете, что заставляет людей покупать!

      Вам необходимо описать покупательскую модель ваших целевых клиентов.Что вызывает покупку? Это что-то, что им нужно, например, еда? Это ценность, связанная с продуктом или восприятие бренда? И Т. Д.

      Позже в своем плане вы будете использовать этот анализ для обоснования своего рыночного позиционирования.

      Конкуренция

      Здесь вы должны объяснить, кто ваши конкуренты, как они позиционируются на рынке и в чем их сильные и слабые стороны. Некоторые предметы, которые вам нужно покрыть, включают

      • кто они? (название, бренд, независимый vs.часть большой группы, местонахождение)
      • насколько они большие? (оборот, численность персонала и др.)
      • на какого клиента они нацелены? (сегменты)
      • каковы основные характеристики их предложений? (цена, сопутствующие услуги и др.)

      Вы должны написать эту часть параллельно с частью «Конкурентные преимущества» в разделе «Стратегия», поскольку идея здесь состоит в том, чтобы найти слабое место в позиционировании ваших конкурентов, которое Ваша компания сможет использовать в собственном рыночном позиционировании.

      Барьеры для входа

      Здесь цель состоит в том, чтобы показать инвесторам, что риск появления на рынке новых конкурентов довольно мал. Следовательно, если вы пишете свой бизнес-план для запуск, то этот раздел немного сложен, так как вам нужно показать, что вы добьетесь успеха там, где другие потерпят неудачу!

      Опять же, вы можете найти более подробную информацию об этом разделе в нашей статье об анализе рынка.

      Постановление

      В этом разделе вам необходимо подробно описать, какие правила применимы к вашему сектору и как вы собираетесь их соблюдать.

      5. Стратегия

      До сих пор все разделы схемы бизнес-плана, которые мы рассматривали, были очень описательными, здесь все становится немного интереснее.

      Стратегия — это большое слово для того, что на самом деле просто объясняет ваш взгляд на рынок, как вы хотите атаковать его и почему он должен работать.

      Первая часть раздела стратегии — это подраздел «Конкурентное преимущество», в котором вы объясняете свое позиционирование на рынке.

      Конкурентное преимущество

      В части конкурентного преимущества вы отвечаете на любимый вопрос инвесторов: «Что отличает вас от конкурентов?»

      Надеюсь, вы заложили основу для этого раздела в предыдущих и сориентировали свой анализ рынка таким образом, чтобы подготовить читателя к принятию вашего позиционирования.

      Стоимость

      Чтобы объяснить и обосновать вашу ценовую стратегию, вы должны затронуть следующие моменты:

      • Сравните его с ценами конкурентов
      • Покажите, что вы прибыльны на этом уровне
      • Объясните причину вашей цены

      Я не буду касаться первых двух пунктов, которые довольно очевидны, но я думаю, что третий заслуживает более подробного пояснения. Установить цену непросто, но есть это пара приемов, которыми вы можете руководствоваться.

      Первое, что нужно сделать, — это оценить, контролируете ли вы свои цены. Вполне возможно, что у вас ограниченный контроль над ценами. Если ты в цене рынок, на котором все ваши конкуренты ценят 9,90 фунтов стерлингов, может быть сложно оправдать более высокую цену для ваших клиентов.

      Теперь, если вы контролируете свои цены, вам нужно придумать цифру. Вот две основные стратегии, которые вы можете использовать для этого:

      Стоимость плюс цена: состоит в добавлении процентной наценки к стоимости товара или услуги, которые вы продаете.Преимущество этой стратегии в том, что вы гарантированно получаете прибыль с каждой продажи. Недостатком является то, что ваша цена может быть ниже или выше той, которую клиенты готовы платить за продукт или услугу.

      Ценообразование, ориентированное на выгоду: состоит в оценке прибыли, полученной вашим товаром или услугой для покупателя, и установлении цены как доли от этой прибыли. Это легче сделать, когда ваш продукт или услуга принесут ощутимую выгоду (т. выгода (т.е. когда вы не можете легко количественно оценить ценность выгоды, например, если она помогает вашему клиенту сэкономить время). Преимущество этого метода в том, что он позволяет чтобы максимально увеличить стоимость ваших товаров и услуг. Недостатком является то, что обычно требуется попробовать разные ценовые категории, чтобы найти правильную рыночную цену.

      Всегда полезно тестировать разные цены. Проведите одну неделю с ценой A и одну неделю с ценой B и сравните результаты с точки зрения продаж и объема.

      Итак, теперь мы знаем, на кого вы будете ориентироваться и как вы будете оценивать свою продукцию. Пришло время объяснить, как вы собираетесь привлечь этих клиентов.

      Маркетинговый план

      Это первый раздел, в котором мы начинаем оставлять в стороне обзор рынка с вертолета, чтобы по-настоящему погрузиться в реализацию и стратегию выполнения вашего плана. Поэтому вам необходимо показать инвестору, что вы не только знаете свой рынок наизнанку, но и имеете надежный план завоевания этого рынка.

      Лучший способ показать реалистичность вашего бизнес-плана — разобраться в особенностях его реализации. Ваш читатель должен почувствовать, что вы готовы к работе и что ему просто нужно нажать на кнопку (выписать вам чек), чтобы это произошло.

      В разделе маркетингового плана вам нужно показать, что вы определили лучшие каналы для нацеливания на своих клиентов.

      Под каналом я подразумеваю как распределительную сеть (онлайн, собственные магазины, стороннюю сеть, от двери до двери и т. Д.).) и средства связи (листовки, печатная реклама, интернет-маркетинг и т. д.).

      Вы хотите начать с перечисления всех различных вариантов, а затем начать погружаться в те, которые вы выбрали, и объяснить, почему вы считаете их наиболее актуальными с точки зрения:

      • охват: Как вы думаете, почему вы сможете связаться с большинством потенциальных клиентов через этот канал?
      • Стоимость: Как вы думаете, почему это будет рентабельно? Какой бюджет выделен в вашем плане?
      • конкуренция: Как вы думаете, почему у вас больше шансов против ваших конкурентов, используя этот канал?
      • реализация: кто будет за это отвечать? Что делает его актуальным? К каким партнерам / поставщикам вы обращались до сих пор?

      Вехи

      В этом разделе вы устанавливаете цели для своей компании.Это обязательство, которое вы даете своим инвесторам, и о вас будут судить по вашей способности достичь этих целей. цели. Поэтому важно, чтобы вы нашли время, чтобы определить следующие цели:

      • актуально: т. Е. Цели, которые будут иметь значение для бизнеса
      • достижимо: вы не хотите, чтобы вас называли мечтателем, а скорее хотите, чтобы вас воспринимали как предпринимателя, который реализует свой бизнес-план
      • измеримо: вы хотите иметь возможность вернуться к своим инвесторам и сказать: «Мы сказали, что к концу года у нас будет 1000 клиентов, а мы доставили 1200!».

      Здесь вас будут оценивать по вашей способности определять ключевые цели и сосредоточиться на них, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Это поможет укрепить ваше доверие к инвестору и, в конечном итоге, сыграет роль в его инвестиционном решении.

      С точки зрения взаимоотношений, возможность переоценить эти цели будет ключевым моментом, если вы собираетесь собрать больше денег в будущем.

      Риски и факторы снижения

      Раздел о рисках и средствах снижения риска преследует одну ключевую цель: дать вам возможность предвидеть любые возражения или сомнения, которые могут возникнуть у инвестора в отношении вашего плана или вашей способности реализовать его, и дать вам возможность показать, что:

      1. вы знаете, что это ключевой риск,
      2. вы думали об этом,
      3. у вас есть мера на случай непредвиденных обстоятельств.

      В этом разделе очень важно быть прозрачным. Если инвестор обнаружит в вашем плане ключевой риск, который вы не раскрыли, он подумает: «Хорошо, я не уверен, что знает, что у этого рынка хорошие результаты, как он утверждает «, и это выглядит плохо. Вы хотите сделать все, чтобы завоевать доверие у своих инвесторов, потому что как только они начнут сомневаться в вас, они начнут сомневаться в инвестициях.

      6. Операции

      В этом разделе вы узнаете подробности того, как будет работать ваша компания.Обычно все начинается с кадрового плана.

      Персональный план

      В разделе кадрового плана вы должны объяснить, сколько людей вы будете нанимать и каковы будут их роли. Если ваш штат планируется увеличить с течением времени вашего бизнес-плана рекомендуется объяснить, что станет драйвером. Возможно, вы планируете открытие нового магазина или увеличиваете обслуживающий персонал за счет продажи.

      Если у вас есть магазин или ресторан, рекомендуется также согласовать план персонала с часами работы.

      Ключевые активы и IP

      Идея этого раздела состоит в том, чтобы выявить или исключить любые операционные риски, которые могут возникнуть на стороне активов.

      Вам необходимо объяснить, без каких активов и интеллектуальной собственности компания не могла бы работать (например, грузовой автомобиль или лицензия), и шаги, которые вы взял, чтобы защитить их.

      Поставщики

      В этом разделе ваш инвестор захочет убедиться, что вы намерены вести дела с уважаемыми контрагентами и не зависите от одного поставщика.Следовательно вам необходимо объяснить, кто будет вашими основными поставщиками, ваши отношения с ними (если таковые имеются) и каков ваш резервный план на случай замены одного из них.

      Вам также необходимо указать основные условия, о которых вы договорились со своими поставщиками (цена, кредитные дни, график поставки и т. Д.).

      Теперь, когда вы объяснили, как будет работать ваша компания, пришло время погрузиться в цифры.

      7. Финансовый план

      Это самая важная часть вашего бизнес-плана.Тон этого раздела будет зависеть от того, кто получил ваш бизнес-план.

      Если получателем вашего бизнес-плана является кредитор, вам необходимо показать, что ваш бизнес будет стабильным, прибыльным и приносящим денежные средства, и что вы не собираетесь брать на себя слишком много рисков. Если это акционерный инвестор, вам необходимо показать, что ваш бизнес может стать большим и достаточно прибыльным, чтобы упростить продажу и позволить ему достичь своей целевой прибыли.

      Как минимум, вам нужно будет показать полный набор финансовых отчетов (прибылей и убытков, отчет о движении денежных средств и баланс) за три года и ежемесячный отчет о движении денежных средств.Это также Хорошая практика — показывать ежемесячный отчет о прибылях и убытках и баланс за первый год.

      Причина, по которой инвесторы любят видеть ежемесячные цифры за первый год, заключается в том, что этот год будет самым критическим, поскольку:

      • это год, когда вы наиболее уязвимы
      • любая задержка или недостаточная производительность будет иметь некоторые последствия в течение 2 и 3 года.

      Если у вас нет финансового опыта, рекомендуется использовать профессиональный инструмент, который поможет вам составить финансовый прогноз.Магазин бизнес-планов предлагает простой в использовании онлайн-решение, которое поможет вам легко подготовить финансовую отчетность, а также профессионально оформленный бизнес-план, который можно экспортировать в PDF. В нашем приложении вы найдете большинство советов, включенных в это руководство, вместе с точными примерами для каждого раздела плана. Вы можете узнать больше о нашем решении здесь.

      Стартовое финансирование

      В этом разделе вы перечислите источники и способы использования средств, необходимых для начала вашего бизнеса.

      Инвестор будет смотреть, сколько нужно и сколько денег принесут на стол акционеры. Если вы составляете план для розничного банка, важно выделить активы, запасы и НДС в отдельной строке, поскольку они часто предлагают конкретные ссуды, адаптированные для каждой из этих категорий.

      Важные предположения

      Этот раздел представляет собой раздел отказа от ответственности. Вы должны определить ключевые предположения, лежащие в основе ваших финансовых прогнозов. Это предположения, которые инвестор сделает упор (т.е. пробег сценарии на), чтобы проверить жизнеспособность вашего плана и оценить потенциальные недостатки и преимущества.

      Постарайтесь определить как предположения о доходах, так и о расходах бизнеса. Давайте возьмем пример и рассмотрим сайт электронной коммерции.

      Если вы управляете сайтом электронной коммерции, прибыльность вашего бизнеса обычно зависит от двух основных факторов:

      • средняя корзина: сколько в среднем будет потратить один покупатель
      • Стоимость привлечения клиента: сколько вам нужно потратить на маркетинг, чтобы привлечь одного клиента

      Первый пункт связан с доходом и оказывает наиболее значительное влияние на ваш план.Это предположение как 1: 1 повлияет на ваш прогноз продаж и даже в большей степени. на вашу прибыль. Второй также имеет решающее значение, поскольку влияет на вашу прибыльность и способность масштабироваться.

      Давайте посмотрим на числовой пример, чтобы лучше понять влияние этих двух драйверов:

      Базовый корпус Средний удар по корзине Акк. влияние затрат Кумулятивное воздействие
      Количество клиентов 1 000 1 000 1 000 1 000
      Средняя корзина 40 фунтов стерлингов.00 £ 36,00 40,00 £ 36,00
      Продажи 40 000 фунтов стерлингов 36 000 фунтов стерлингов 40 000 фунтов стерлингов 36 000 фунтов стерлингов
      Валовая прибыль
      (30% маржа)
      12 000 фунтов стерлингов £ 10 800 12 000 фунтов стерлингов £ 10 800
      Акк. стоимость £ 8.00 / заказ. £ 8.00 / cust. £ 8.80 / заказ. £ 8.80 / заказ.
      Общая акв. стоимость 8 000 фунтов стерлингов 8 000 фунтов стерлингов £ 8 800 £ 8 800
      Прибыль 4 000 фунтов стерлингов £ 2 800 3 200 фунтов стерлингов 2 000 фунтов стерлингов
      Маржа прибыли 10,00% 7,78% 8.00% 5,56%
      Таблица: ключевые предположения для сайта электронной коммерции

      Как видно из таблицы выше, отклонение цены на 10% повлияет на прибыль на 30%, отклонение стоимости привлечения клиента на 10% будет стоить вам 20% вашей прибыли. и оба удара снизят вашу прибыль на 50%!

      И это не отдаленные возможности. Предположим, что ваши затраты на приобретение связаны с оплатой за клик рекламы в Интернете, и что ваша средняя цена за клик составляет 0 фунтов стерлингов.4. Стоимость в 8 фунтов стерлингов на одного покупателя означает, что у вас коэффициент конверсии 5%: для совершения одной продажи требуется 20 кликов. Стоимость одного покупателя в 8,8 фунта стерлингов означает, что для его совершения потребуется 22 клика. продажа. Всего 2 дополнительных клика могут стоить вам 20% вашей прибыли!

      Положительным моментом является то, что если вы построили полную финансовую модель и определили эти ключевые факторы, вы сможете внимательно отслеживать эти два элемента. Скорее всего, вы сделайте это неправильно в своем первом плане, но если вы будете следить за ними, вы сможете быстро обновить свой план и получить пересмотренный финансовый прогноз.Это позволит вам получить лучше понять, сколько денег будет генерировать или в чем нуждается ваш бизнес. И дать вам возможность предвидеть любые предстоящие трудности с вашими инвесторами или планировать, что с ними делать. избыточный денежный поток, если дела пойдут лучше, чем ожидалось.

      Обратите внимание, что в моем примере я не рассматривал количество клиентов в качестве ключевого допущения. Это потому, что я предположил, что 100% трафика поступает от рекламы. Это характерно для сайтов электронной коммерции: скорее всего, ваш сайт в первый год своей работы будет занимать позицию на 20-й странице Google, и вам придется привлекать основную часть вашего трафика.

      Прогноз продаж

      Раздел прогнозов продаж, вероятно, второй по важности в вашем бизнес-плане. Этот раздел имеет прямое отношение к анализу рынка, конкурентному преимуществу, маркетинговому плану. и ценовые разделы. Здесь цель состоит в том, чтобы построить и обосновать вашу оценку продаж на следующие три года.

      Построение прогноза продаж — это двойное упражнение. Сначала вам нужно построить числа, используя восходящий подход, а затем проверить их работоспособность, используя нисходящий подход.Для полного как помочь, мы рекомендуем вам прочитать нашу статью о прогнозе продаж.

      После того, как вы построили реалистичную выручку, вам нужно сосредоточиться на затратах.

      Структура затрат

      Эта часть посвящена анализу операционного риска бизнеса. Анализ основан на двух фундаментальных понятиях: операционный левередж и точка безубыточности.

      Безубыток

      Начнем с точки безубыточности, которая представляет собой уровень продаж, необходимый для достижения прибыльности.

      В каждом бизнесе есть 2 типа затрат: постоянные и переменные. Постоянные затраты, как указывает их название, — это затраты, которые будут понесены независимо от уровня продаж. Например аренда магазина. Переменные затраты — это затраты, которые зависят от уровня деятельности. Например, стоимость товаров, проданных в магазине.

      Затем точка безубыточности вычисляется путем деления общей суммы постоянных затрат на маржу переменных затрат.

      Возьмем пример.Если единственной фиксированной стоимостью магазина является его арендная плата в размере 2000 фунтов стерлингов в месяц, и если магазин продает товары, он покупает по 30 фунтов стерлингов за товар по цене 50 фунтов стерлингов за товар. Тогда магазины получают 50 — 30 = 20 фунтов стерлингов прибыли сверх переменных затрат на единицу товара. Это означает, что ему нужно продать 2000/20 = 100 предметов, чтобы покрыть стоимость аренды. Таким образом, точка безубыточности этих магазинов составляет 100 наименований.

      Прямой вывод из этого состоит в том, что чем выше фиксированные затраты, тем больше требуется продаж для их покрытия и, следовательно, тем выше риск для бизнеса.Говоря простым языком, переменные затраты — это хорошо, постоянные затраты — это плохо!

      Операционный рычаг

      А как насчет операционного левериджа? Итак, операционный левередж связан с эластичностью операционной прибыли, которая представляет собой влияние разницы в продажах в 1% на операционную прибыль. Это кажется сложным, но на самом деле все просто. У операционного левериджа есть два измерения: уровень постоянных и переменных затрат и маржа на переменные затраты.

      Как мы только что видели выше, чем больше фиксированных затрат имеет бизнес, тем больше продаж ему требуется, чтобы начать получать прибыль.Но это еще не все. Рассмотрим два предприятия в в той же отрасли. Компания A производит свои товары самостоятельно, в то время как компания B передает производство на аутсорсинг поставщику. В результате компания A имеет более высокие постоянные затраты, чем бизнес B (стоимость завода), но в то же время бизнес A зарабатывает больше с каждой продажи, чем бизнес B, потому что ему не нужно платить маржу поставщика. Следовательно ожидается, что бизнес с большей операционной долей заемных средств принесет более высокую прибыль после точки безубыточности.

      Второй аспект операционного левериджа — это уровень вклада (или маржи по переменным затратам). Если ваш вклад высок, то потребуется всего несколько продаж, чтобы покрыть ваш фиксированные затраты и начать получать прибыль. Обратной стороной этого является то, что небольшая ошибка прогноза окажет огромное влияние на ваш уровень прибыли и денежные потоки.

      Ключевые выводы здесь заключаются в том, что инвесторы будут смотреть на уровень постоянных и переменных затрат в вашем бизнесе, чтобы оценить свой операционный риск.Они будут ожидать увидеть расчет точки безубыточности, выраженной в единицах или днях продаж.

      Инвесторы также будут судить о вашей способности использовать операционное плечо в своих интересах. Если вы начинаете в нише, где рынок неуверен, они будут ожидать, что вы сосредоточитесь на продажах и передадите на аутсорсинг как можно больше услуг. Вы получите меньше прибыли, но вам потребуется меньше продаж, чтобы получить прибыль, тем самым снижая риски со стороны затрат вашего бизнеса, чтобы уравновесить риски со стороны доходов.Теперь, если у вас есть налаженный бизнес, ориентированный на цены, рынка, инвесторы будут ожидать, что вы сделаете прямо противоположное: отдавайте услуги на аутсорсинг только в том случае, если это поможет вам сэкономить деньги, и постарайтесь максимально ограничить маржинальные трения, используя масштабировать, чтобы либо увеличить маржу, либо снизить цену, чтобы увеличить долю на рынке.

      Финансовая отчетность

      В этом разделе вы представляете свою финансовую отчетность. Здесь вы можете получить годовые отчеты вместе с ежемесячными прогнозами денежных потоков и указать ежемесячный баланс. ведомость и отчет о прибылях и убытках в приложении.

      Вам необходимо провести читателя по ключевым пунктам каждого утверждения:

      • Прибыли и убытки: выручка, рост, EBITDA, маржа EBITDA и любые необычные или разовые статьи
      • Отчет о движении денежных средств: операционный денежный поток, преобразование операционного денежного потока (% от EBITDA), любые крупные инвестиции, выплаты основного долга, если таковые имеются, и любые необычные статьи.
      • Ежемесячный отчет о движении денежных средств: любые колебания оборотного капитала, сезонные пики или спады.
      • Бухгалтерский баланс: уровень денежных средств, заемных средств и капитала.

      Ваше финансирование должно быть сбалансированным (положительная денежная позиция), и вам необходимо обеспечить безубыточность в течение всего срока действия вашего плана. Вы также можете коснуться некоторых дополнительных соотношений. В частности, если ваш бизнес имеет значительные потребности в оборотном капитале, вы можете указать коэффициенты оборотного капитала (WC / продажи, дни кредиторской и дебиторской задолженности). Вы можете также укажите либо некоторые коэффициенты кредитоспособности, если план предназначен для банка (долг / EBITDA, чистый долг / EBITDA, коэффициент покрытия процентов), либо некоторые другие коэффициенты, ориентированные на собственный капитал (операционный денежный поток / используемый капитал, выручка / общие активы, дивидендная доходность и дивиденд на акцию, если применимо).

      Приложение

      Здесь вы добавляете любые подробные данные или резервные копии, которые у вас могут быть. Цель раздела приложения — служить резервом материалов, которые инвестор может использовать либо для более подробного изучения определенных областей вашего бизнес-плана, либо в качестве отправной точки для проведения должной осмотрительности.

      Поздравляем, вы теперь знаете основы написания бизнес-плана. А теперь приступим к работе!

      Также в магазине бизнес-плана

      Шаблон бизнес-плана

      — быстрые бизнес-планы

      Указатель статей:


      Нажмите, чтобы загрузить

      Введение

      Произнесите термин «бизнес-план», и многие владельцы малого бизнеса и фрилансеры вздрогнут.Стереотипное изображение — это сложный документ, который требует огромных исследований и требует времени на создание. Тем не менее, есть простой способ разработать эффективный бизнес-план без той борьбы, которую представляет большинство людей.

      С бизнес-планами FAST у вас есть простой для понимания шаблон, который направляет процесс на каждом этапе его пути. Изучая этот документ, вы точно поймете, что включить в каждый раздел вашего плана, чтобы обеспечить получение нужных вам результатов.

      При создании бизнес-плана помните, кому вы пишете.Если вы:

      • подаете заявку на ссуду
      • обеспечиваете венчурные фонды
      • обращаетесь к новым партнерам
      • рассматриваете значительные покупки
      • продаете свой бизнес
      • развиваете свой бизнес
      • общаетесь с руководством и персоналом
      • или имеете другие причины

      … бизнес-план поможет вам сосредоточиться и двигаться в правильном направлении.

      Рекомендуется сначала прочитать весь шаблон, чтобы понять, к какой информации вам потребуется доступ, прежде чем создавать план.Затем вернитесь к имеющимся данным и разработайте бизнес-план от начала до конца с помощью шаблона бизнес-планов FAST .

      1.0 Краткое изложение

      Хотя краткое изложение стоит первым в бизнес-плане, это должен быть последний раздел, который вы пишете. Поскольку он читается первым, он имеет значительный вес и должен быть ориентирован на привлечение внимания читателя. Если резюме не вызовет интереса, то остальная часть плана, скорее всего, не будет прочитана.Этот раздел должен предоставить читателю общее представление о том, что вы планируете для своей организации. Кроме того, вы также должны четко передать, что является уникальным в вашем бизнесе: один элемент, который потенциально может сделать или разрушить его успех.

      По сути, краткое изложение представляет собой синопсис следующих аспектов плана:

      • Бизнес-идея / Уникальное торговое предложение (USP)
      • Работоспособность, цели и возможности для бизнеса
      • Финансовые данные (должны отражать прогнозы для Первые два года деятельности, собственный капитал и некоторые детали необходимого финансирования)
      • Ключи к успеху

      Они состоят из четырех разделов: бизнес-цели, заявление о миссии, руководящие принципы и ключи к успеху, которые мы рассмотрим ниже по отдельности.

      Начните этот раздел с обзора вашей бизнес-идеи, представив компанию по названию и предоставив любую соответствующую историческую информацию. Вам следует рассказать о потребностях / желаниях своих клиентов и о том, как ваш бизнес будет удовлетворять эти потребности, включая обзор ваших уникальных навыков и опыта, которые применимы к бизнесу. Обсудите свой общий подход к вашей организации, дав читателю представление о том, как будет работать ваш бизнес. Вы также захотите помочь читателям составить четкое представление о компании в целом и ее повседневной деятельности.Наконец, упомяните цель этого бизнес-плана: получить финансирование, предоставить подробную дорожную карту или служить в качестве общей основы для начала вашего бизнеса (переопределение плана по мере развития и роста бизнеса).

      1.1 Бизнес-цели

      Хотя правда, что краткое изложение обычно пишется после создания остальной части бизнес-плана, вы можете счесть полезным сначала пройти этот раздел. Изложение ваших бизнес-целей позволит вам собраться с мыслями и сформировать основу для разработки остальной части вашего бизнес-плана.Затем вы можете вернуться к этому разделу краткого обзора, когда остальная часть плана будет завершена, и обновить свои бизнес-цели.

      Ваши бизнес-цели должны быть связаны с рынком, валовой прибылью, доходом и расширением. Они также должны быть конкретными и измеримыми; в противном случае вы не сможете определить, как достичь своих целей, или узнать, достигли ли вы их или когда их достигли.

      • Конкретный — Должен быть достаточно конкретным, чтобы вы четко знали, какова цель.
      • Измеримый — Введите число, чтобы знать, когда вы его достигли.
      • Скоропортящийся — Не делайте временные рамки бессрочными: установите временные рамки для своих целей. Обычно год — хорошая цель.
      • Реалистично — Ваши цели должны быть достижимы с использованием ресурсов и времени, которые у вас есть.

      Запишите цели в следующем формате: цель, измерение и время. Например, увеличение продаж на 30% должно быть записано как:

      • Увеличить продажи (цель) до 800 000 долларов (измеряемая) к концу третьего квартала 2012 финансового года (в зависимости от времени).

      Ниже приведены некоторые типичные примеры различных типов целей, часто используемых в бизнес-планах.

      • Валовая прибыль / Выручка / Продажи
      • Доля рынка / проникновение
      • Выход на новые рынки
      • Развитие продукта / услуги / Расширение
      • Стоимость бизнеса (чистая стоимость для перепродажи бизнеса)
      • Узнаваемость бренда
      • Лояльность к бренду
      • Репутация
      • Долгосрочное выживание
      • Диверсификация
      • Максимизация прибыли
      • Глобализация
      • Социальные изменения / Ответственность — Разработка нового лекарства для лечения болезней, разработка нового продукта для очистки воды в развивающихся странах и т. Д.
      • Окружающая среда
      • Служба поддержки клиентов
      • Рабочее пространство сотрудника
      • Маркетинг
      • Целевой рынок — Как связаться с вашими клиентами.

      1.2 Заявление о миссии

      Заявление о миссии описывает цель или основную причину существования вашей организации. Заявление о миссии можно определить следующим образом:

      • Ваша целевая аудитория (кто они?)
      • Продукты, услуги или предложения
      • Местоположение бизнеса, географический регион
      • Технологии
      • Забота о выживании
      • Философия (убеждения , ценности, стремления и философские приоритеты)
      • Я-концепция (в чем наши сильные стороны?)
      • Забота об общественном имидже
      • Забота о сотрудниках.

      1.3 Руководящие принципы

      Руководящие принципы — это десять заповедей для вашего бизнеса. Здесь вы определяете принципы ведения бизнеса. Он может включать заявления, касающиеся вашего продукта или услуги, ваших клиентов, ваших сотрудников, акционеров, поставщиков и всех, кто так или иначе будет взаимодействовать с вашим бизнесом.

      Номер шесть философии Google ( Десять вещей, которые мы знаем, чтобы быть правдой, ) гласит: «Вы можете зарабатывать деньги, не совершая зла.Третий принцип Starbucks гласит: «Когда мы полностью увлечены, мы общаемся, смеемся и улучшаем жизнь наших клиентов». Будьте изобретательны, думая о принципах, которые будут определять ваш бизнес. Они могут быть похожи на ваши ключи к успеху или частично совпадать с ними, и это нормально. Есть много способов представить свои руководящие принципы. Мы настоятельно рекомендуем вам зайти в Интернет и ознакомиться с философией Google и принципами Starbucks, чтобы получить некоторые идеи, прежде чем писать свои собственные. (Вы можете найти их, выполнив поиск.) Ниже приведены некоторые примеры.

      1. Наши клиенты: Относитесь к каждому покупателю как к другу, находите его веселым и счастливым, и он станет постоянным покупателем.
      2. Наши поставщики: Относитесь к нашим поставщикам как к партнерам, заинтересованным в том, чтобы оба наших бизнеса росли и преуспевали, и оба будут.
      3. Наши продукты: Поставьте качественный продукт по разумной цене вместе с исключительным обслуживанием клиентов, и бизнес будет процветать и расти.
      4. Наш сервис: Превышение уровня обслуживания, которое мы ожидаем от других, гарантирует, что наши клиенты будут довольны и будет способствовать развитию нашего бизнеса.

      1.4 Залог успеха

      Что отличает ваш бизнес от других? Почему ваша компания добьется успеха, когда другие, которые кажутся ей похожими, терпят неудачу? В этом разделе вы определите свою уникальность. Подумайте об этом так: если потенциальный клиент нашел вашу компанию в Google, но также увидел еще 10 страниц компаний, которые сделали то же самое, почему они выбрали бы вас среди остальных? Что заставляет вас заслуживать их бизнес? Чтобы добиться успеха, вы должны ясно дать понять своим клиентам, почему вы лучший выбор.

      Ниже приведены несколько примеров ключей к успеху:

      • Служба поддержки клиентов — Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов за счет четкого и частого общения, гибкости в способах ведения бизнеса и расширения возможностей наших представителей по обслуживанию клиентов.
      • Установление постоянных клиентов — Заставить людей почувствовать себя нашим единственным клиентом за счет персонализированного общения и выхода за рамки служебного долга.
      • Продукты / услуги высокого качества — Продажа только продуктов / услуг, качество которых выше хорошего.При поиске товаров / услуг ищите лучшее качество.
      • Репутация — Создание репутации честного предприятия с помощью качественных продуктов / услуг и отличного обслуживания клиентов.
      • Валовая прибыль — Поддержание валовой прибыли выше 50%.

      2.0 Описание компании

      Описание вашей компании должно состоять из одного-двух абзацев, чтобы дать читателю четкое представление о вашем бизнесе.Нет необходимости включать информацию, которая будет обсуждаться в подтемах ниже (Право собственности, Юридическая форма, Краткое описание запуска и Местоположение и объекты). Вы можете указать название своей компании, строку тега (если есть), местоположение и адрес веб-сайта.

      2.1 Собственность

      В этом разделе содержится краткая биография владельцев компании и их индивидуальные доли / проценты в собственности. Включите соответствующий опыт, который каждый владелец привносит в бизнес.

      2.2 Юридическая форма

      Рекомендуется проконсультироваться с юристом и бухгалтером, чтобы получить подробную информацию о различных типах юридических структур, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям.Несмотря на то, что существует много типов организаций, большинство малых предприятий заказываются как один из пяти следующих типов:

      • Индивидуальный предприниматель — Большинство малых предприятий создаются как индивидуальные предприниматели. Это потому, что это самый простой и дешевый вид бизнеса для создания. В случае индивидуального предпринимательства ваша организация обычно работает от вашего имени или под торговым наименованием, также называемым DBA (ведение бизнеса как). Используя такую ​​структуру компании, все риски ложатся исключительно на вас как на собственника.Это означает, что ваш бизнес и личные активы находятся под угрозой.
      • Партнерство — В рамках партнерства два или более человека владеют бизнесом. Это похоже на индивидуальное предприятие, поскольку его легко создать и существует личный риск (каждый из личных активов владельцев может быть уязвим). Есть дополнительные расходы на то, чтобы адвокат написал соглашение о партнерстве. Хотя это похоже на индивидуальное предпринимательство, партнерство может быть более рискованным, потому что контроль над бизнесом делится более чем одним человеком (одно плохое яйцо может привести к падению бизнеса).Если вы думаете о таком подходе, тщательно выбирайте партнера (-ов)!
      • Corporation — Корпорации C и S имеют различные аспекты. Основным преимуществом является то, что владелец не несет ответственности за свои личные активы.
      • Подраздел S Corporation (S Type Corporation) — Корпорация S предлагает ту же защиту, что и корпорация C, но без «двойного» налогообложения (облагаемого налогом как на корпоративном, так и на индивидуальном уровне).Вся прибыль передается акционерам, которые затем отражают ее как доход в своих индивидуальных налоговых декларациях.
      • Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО) — ООО является гибридом между товариществом и корпорацией. Это дает владельцам юридическую защиту корпорации, но облагает их налогом, как если бы они были в партнерстве.

      2.3 Краткое описание запуска

      Включите этот раздел, если ваш бизнес новый; в противном случае вы можете игнорировать этот раздел.Здесь вы должны предоставить информацию, относящуюся к вашей новой компании, такую ​​как начальные расходы, источник капитала, идентификацию инвесторов, необходимые покупки капитала и т. Д. В этом разделе должен быть представлен только обзор информации, относящейся к запуску. Более подробная информация будет представлена ​​в других разделах бизнес-плана.

      2.4 Расположение и возможности

      Люди, с которыми вы общаетесь в рамках своего бизнес-плана, будут интересоваться местонахождением вашей компании.В этом разделе опишите местонахождение вашего бизнеса и другие детали, такие как сведения о районе и арендная плата, обычно взимаемая в прилегающих районах. Цель состоит в том, чтобы предложить район с высокой проходимостью в хорошем месте, который обеспечил бы большое количество продаж. Другая статистика может включать количество предприятий, гостиниц, больниц, школ и данные о населении в районе. Это также может помочь предсказать цифры продаж.
      Совет. Используйте www.map-google.com для поиска местности и получения карты местности; затем получите демографическую информацию из формы www.census.gov

      3.0 Продукты

      3.1 Описание продукта

      В этом разделе вы подробно расскажете:

      • Какие продукты / услуги вы продаете
      • Почему вы предлагаете товары / услуги, которые вы предлагаете selected
      • Какие дополнительные продукты / услуги могут помочь в росте продаж

      Исследования показали, что разумно предлагать разнообразные продукты / услуги. Кроме того, если вы предоставляете товары, которые соответствуют вашему основному инвентарю, у вас больше шансов увеличить размер заказов / проектов и общее количество продаж.Кроме того, недавнее исследование показало, что клиенты будут тратить больше денег на недорогие продукты / услуги, чем на более дорогие. Если ваши первоначальные предложения должны были включать предложения со значительными ценниками, вы можете подумать о добавлении нескольких для людей с ограниченным бюджетом.

      Информационные веб-сайты: (Национальная федерация розничной торговли) www.nrf.com, (Международный торговый сайт) www.p-maps.org

      3.2 Конкурентное сравнение

      Проведение конкурентного сравнения является одним из наиболее важных шагов в развитии ваш бизнес-план.Выявив и проанализировав своих конкурентов, вы лучше поймете, что делает их успешными, а что работает против них. Затем это приводит к дальнейшему анализу вашего собственного бизнеса для устранения этих сильных и слабых сторон. Вы должны составить список и проанализировать всех основных прямых конкурентов вашего бизнеса вместе как минимум с тремя косвенными конкурентами.

      Косвенный конкурент — это бизнес, который предлагает не столь очевидное решение для вашего целевого рынка, которое все равно решит их проблему или удовлетворит их потребности.Например, вы можете продавать новые автомобили. Прямыми конкурентами будут другие продавцы новых и подержанных автомобилей. Косвенным конкурентом может стать дилерский центр по продаже мотоциклов.

      Для каждого прямого конкурента включите в свой анализ следующее:

      • Название и местонахождение
      • Сильные и слабые стороны
      • Доля рынка (% или малый, средний, большой и т. Д.)

      3.3 Поиск товаров / услуг

      Как вы будете закупать свою продукцию? Будете ли вы их производить сами? Если да, вам следует обсудить, как вы будете получать материалы, необходимые для производства вашей продукции.Аналогичным образом, если вы работаете в сервисной компании, у вас будет собственный персонал или вы будете использовать субподряд у других? Обсудите методы производства или предоставления услуг, разработку продукта или услуги, контроль качества, инвентаризацию.

      3.4 Управление запасами

      Сколько требуется запасов? В чем его ценность? Почему такое количество запасов подходит для вашего бизнеса и местоположения? Какое оборудование и технологии необходимы для ведения бизнеса? Перечислите своих основных поставщиков и обсудите любые условия, которые они распространяют на ваш бизнес.

      3.5 Складирование и фулфилмент

      Требует ли ваш бизнес складирования запасов и выполнения заказов или предоставления услуг? Если да, то как вы планируете это сделать? Будете ли вы передавать это на аутсорсинг или арендовать склад и нанять рабочих для выполнения заказов и / или обработки запасов? (Или вы будете работать из своего гаража и делать это сами?) Как правило, с новым бизнесом разумно начинать с малого, а затем расти по мере роста бизнеса. Это ограничивает вашу подверженность и риск.

      3.6 Будущие продукты / услуги

      При открытии нового или существующего бизнеса капитал для инвестирования в продукты / услуги не безграничен.Из-за этого вы должны сосредоточиться на тех, у кого есть наибольший потенциал, а затем расширять свою линейку по мере роста бизнеса. Важно, чтобы у вас был стратегический план для этой области вашей компании. Какие новые продукты / услуги вы планируете добавить в будущем? Когда вы планируете их добавить? Подобные вопросы необходимо рассмотреть в этом разделе.

      4.0 Анализ рынка

      Целью этого процесса является исследование места продажи и определение рынка для ваших предложений.Короче говоря, вы хотите собрать и проанализировать соответствующий объем информации, чтобы определить, достаточно ли потребности / желания в ваших продуктах / услугах для поддержки жизнеспособного бизнеса и обеспечения его роста. Некоторые вещи, которые вам нужно знать, включают размер рынка, темпы роста рынка, его тенденции, прибыльность и основных конкурентов. Все данные, относящиеся к предлагаемой вами торговой площадке, должны быть включены.

      Эта информация в дальнейшем используется для определения того, в какие продукты / услуги следует инвестировать и как их продвигать.Обязательно проведите полное и тщательное исследование этого раздела, поскольку он имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.

      4.1 Анализ отрасли

      Пришло время провести небольшое исследование в Интернете. В Интернете есть множество организаций, специализирующихся на отраслях, которые могут предоставить ценную информацию о вашем отраслевом анализе. Во-первых, вам следует поискать в Интернете торговые ассоциации и организации, которые имеют непосредственное отношение к вашей отрасли. Обычно у них много полезной информации.

      Кроме того, вы можете проверить два источника: First Research и Prime Industry Reports, в обоих из которых есть широкий выбор отраслевых отчетов, доступных по разумной цене. First Research (www.firstresearch.com) содержит статистику и аналитику для широкого круга отраслей. Prime Industry Reports (www.primeIndustryReports.com) предлагает данные о бизнес-показателях, контрольных показателях и тенденциях как на национальном, так и на местном уровнях.

      4.1.1 Размер рынка

      Вы можете найти эту информацию в отчетах, которые вы уже собрали для своей отрасли.Если ваш продукт / услуга является очень новым и уникальным, вам, возможно, придется сделать некоторые предположения при определении размера рынка. Лучше всего, чтобы у вас были точные цифры размера рынка; однако, если вы не можете этого сделать, масштабируйте его как можно лучше. Если вы работали на основе предположений, вам следует определить и объяснить их, а также то, как они использовались для определения размера вашего рынка. Не указывайте число в этом разделе, не указав источник своей информации.

      4.1.2 Участники отрасли

      В этом разделе должен быть представлен обзор конкуренции на вашем рынке.Нет необходимости перечислять конкретных конкурентов, так как они будут предоставлены в следующем разделе. Скорее вам следует обобщить конкуренцию (например, супермаркеты, крупные торговые посредники, парикмахерские, сертифицированные бухгалтеры и т. Д.). Также полезно обсудить модели покупок на вашем целевом рынке. Как и где они покупают эти товары / услуги? Это также поможет вам определить участников отрасли и определить, какие из них актуальны, а какие нет.

      4.1.3 Основные конкуренты

      Определите как минимум трех основных конкурентов; включите краткое изложение каждого из них.Обсудите, как они продают свои предложения. (Предлагается ли это как услуга, в торговых точках, в Интернете и т. Д.?) Информация, которую вы хотите указать, включает их размер, количество местоположений, адрес веб-сайтов и все остальное, что поможет вам лучше понять их бизнес.

      4.1.4 Сегменты рынка

      Сегментация рынка помогает вам приблизиться к вашим конкретным клиентам, разбивая ваш целевой рынок в целом на определенные сегменты. Это позволяет вашей маркетинговой стратегии и стратегии продаж сосредоточиться на людях, которые с наибольшей вероятностью купят ваши предложения.

      Большинство предприятий имеют более одного сегмента рынка. Например, если вы продаете пищевые добавки, у вас будет несколько рыночных сегментов, на которые вы будете продавать по-разному. Сюда могут входить женщины, мужчины, молодежь, пожилые люди, профессиональные бодибилдеры, спортсмены, обычные люди, которые занимаются спортом для поддержания хорошего здоровья. Вы должны идентифицировать и понимать каждый сегмент, чтобы вы могли создать маркетинговый подход, идеально подходящий для каждого из них. Некоторые аспекты рыночного сегмента включают:

      • Демографические данные (возраст, пол, доход, семейное положение и т. Д.)
      • Географическое положение (местное, международное, региональное, страна и т. Д.)
      • Образ жизни (экономный, высококлассный и т. Д.)
      • Особые интересы (хобби и т. Д.)
      4.2 Рыночные тесты

      Тестирование — отличное порядок действий для снижения вашего риска при выходе на новый бизнес или рынок. Рыночный тест может быть проведен по относительно низкой цене. Например, вы можете заказать или произвести небольшое количество вашего продукта и посмотреть, голосуют ли за него потребители с помощью своих кредитных карт.Я даже слышал о ком-то, кто разработал веб-сайт для своего продукта, фактически не производя его, а затем, когда кто-то заказывал, они извинялись и говорили, что продукта нет в наличии.

      Еще одна идея — передать свой продукт другим торговым посредникам, например небольшим семейным магазинам, и выставить его на продажу через консигнацию. Важность рыночного теста состоит в том, чтобы увидеть, есть ли желание приобрести ваш продукт или услугу, без перехода к полноценному производству и разработки всей инфраструктуры, необходимой для продажи продукта или предоставления услуги.

      4.3 Стратегия целевого сегмента рынка

      Теперь, когда вы определили сегменты рынка, вам нужно решить, на какой из них нацеливаться. Вы можете выбрать один или несколько сегментов. В этом разделе вы должны быть готовы определить свой целевой сегмент рынка и подробно объяснить, почему вы сделали свой выбор. Это не только поможет вам предотвратить выбор неправильного рынка, но и вселит уверенность у потенциальных инвесторов в правильность вашего процесса принятия решений.

      4.3.1 Потребности рынка

      Здесь вы хотите определить потребности для выбранных вами целевых сегментов рынка. Вы должны предоставить абзац, в котором обсуждаются общие потребности рынка, и маркированный список конкретных потребностей.

      4.3.2 Тенденции рынка

      Обсудите, как рынок изменился до сегодняшнего дня и как ожидается его развитие в будущем. Обсудите, как это влияет на ваш целевой сегмент рынка.

      4.3.3 Рост рынка

      Текущий исторический и будущий рост вашего целевого сегмента (ов) рынка.Исторические цифры укрепят доверие к вашим прогнозам будущего роста.

      4.4 Позиционирование

      Позиционирование включает определение того, как продукт, услуга или компания воспринимаются в сознании потребителей.

      5.0 Маркетинговая стратегия и ее реализация

      В этом разделе вы хотите предоставить краткое изложение вашей общей маркетинговой стратегии и подробности о том, как вы планируете ее реализовать. Представьте его как своего рода резюме, написав пару абзацев, в которых дается краткое изложение вашего подхода в целом.Следует выделить основные моменты, представленные ниже.

      5.1 SWOT-анализ

      SWOT-анализ означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, который оценивает эти четыре элемента, поскольку они связаны с вашими бизнес-целями. Выполняя SWOT-анализ, вы захотите определить внутренние и внешние факторы, которые являются благоприятными и неблагоприятными для целей вашей компании. Это не только поможет вам объективно взглянуть на бизнес, но и поможет разработать маркетинговую стратегию и позицию, которую вы намереваетесь принять.
      • Сильные стороны — Ваши внутренние преимущества (внутри компании) по сравнению с другими, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей.
      • Слабые стороны — Ваши внутренние недостатки в бизнесе, которые потенциально могут помешать вам достичь ваших бизнес-целей.
      • Возможности — Вы видите внешние условия (те, которые находятся за пределами компании), которые помогут вам в достижении ваших бизнес-целей.
      • Угрозы — Внешние условия, которые потенциально могут помешать вам достичь бизнес-целей.

      Первые два являются внутренними по отношению к предприятию; тогда как последние два являются внешними в том смысле, что они связаны с рынком и конкуренцией. Сначала вы составляете список своих сильных сторон, затем — слабых. После этого вы составляете список внешних возможностей и угроз для бизнеса. Составив список для каждого из четырех факторов, вы суммируете их, чтобы получить четкое представление о важных моментах каждого из разделов. Цель состоит в том, чтобы нарисовать словесную картину, демонстрирующую, какими сильными сторонами и возможностями вы можете воспользоваться, преодолевая или избегая слабых сторон и угроз внутри компании или на своем рынке.

      5.1.1 Сильные стороны

      Внутренние сильные стороны — это сильные стороны вашей компании. Они дают вам преимущество, которого нет у других организаций. Возможно, у вас есть предыдущий опыт работы, который дает вам преимущество в бизнесе. Или у вас есть инновационный запатентованный продукт. Местоположение вашего бизнеса, ваши маркетинговые навыки, производственный подход, известный бренд, финансовые ресурсы, ключевой персонал… все это можно считать сильными сторонами. Перечислите каждого.

      5.1.2 Слабые стороны

      Составьте список своих внутренних слабостей, то есть недостатков, присущих вам или вашему бизнесу.При создании бизнес-плана вы должны осознавать свои слабые стороны, чтобы они не повлияли отрицательно на ваш вероятный успех. Например, если вы слабы в маркетинге, вы можете отдать свои рекламные акции на аутсорсинг или нанять кого-то, кто имеет большой опыт в этой области. Выявляя свои слабые стороны, ищите области, в которых вы можете улучшить. Примерами недостатков являются расположение бизнеса, низкое качество продукции, отрицательный брендинг (плохая репутация), небольшой опыт работы с этим типом бизнеса или высокие затраты на продукцию и / или накладные расходы.

      5.1.3 Возможности

      Возможности — это возможности на рынке, которые вы можете использовать в своих интересах. Например, может появиться новая ниша, в которую вы можете войти. Или может появиться возможность из-за ухода с рынка крупной компании, новых демографических характеристик вашего продукта или услуги, новой технологии, которая позволяет вам производить продукты или предоставлять услуги быстрее и дешевле… эти и бесчисленное множество других возможных возможностей для вас.

      5.1.4 Угрозы

      Конкуренты могут снизить вашу цену, потому что они могут покупать оптом по гораздо более низкой цене из-за оптовых скидок. У этих компаний гораздо больший маркетинговый бюджет, что создает угрозу. Позже могут возникнуть другие опасности. Например, вы можете войти в новую нишу, которую игнорируют более крупные компании. Хотя успех приходит почти мгновенно, более крупные компании могут последовать его примеру и выйти на тот же рынок. В этом случае у них есть хороший шанс получить большую долю бизнеса.Одним из примеров является решение Walmart продавать конкурирующий продукт со скидкой в ​​своих магазинах. Новые правила или импортные пошлины также могут угрожать вашему бизнесу. Составьте список всего или любого, о чем вы можете подумать, что потенциально может представлять опасность для вашей компании.

      5.2 Пирамида стратегии

      Пирамида стратегии — это метод, используемый многими предприятиями для достижения своих стратегических целей. На вершине пирамиды стратегий находится ваша основная бизнес-стратегия. По сути, это стратегическая цель, которой вы хотите достичь.Следующий уровень — это тактика, которую вы будете использовать для достижения своей стратегии. Например, если вы планируете развивать свой веб-бизнес, ваша тактика может заключаться в разработке более надежного и удобного веб-сайта, повышении осведомленности о своем веб-сайте и развитии клиентской базы в Интернете. Внизу пирамиды стратегий вы перечисляете методы, которые вы будете использовать для доведения каждой задачи до конца. Рекламные кампании Google AdWords — хороший тому пример. Они поддержат вашу задачу по повышению осведомленности о вашем веб-сайте.Другой может быть создание новых, улучшенных изображений всех ваших продуктов или создание более качественных копий для всех категорий продуктов на новом веб-сайте.

      При разработке пирамиды стратегии ограничьтесь тремя или четырьмя стратегическими приоритетами. Если вы продолжите развиваться, вы, скорее всего, потеряете фокус и не достигнете ни одной из своих целей.

      5.3 Уникальное торговое предложение (USP)

      Также известное как ценностное предложение — уникальное торговое предложение (USP) — это аспект вашего бизнеса, который отличает его от предприятий, подобных вашему.По сути, это то, что делает ваш бизнес особенным.

      Хотя большинству предприятий следует подражать другим успешным предприятиям, им также необходимо предоставить что-то уникальное и ценное для потенциальных клиентов, чтобы добиться успеха. USP должно устранить очевидную пустоту на рынке, которую вы действительно можете заполнить. Помните, что вы не обещаете слишком многого, иначе будет сложно выполнить обещание, если вы дадите слишком много обещаний. Имейте в виду, что вам нужно будет четко донести свое УТП как в маркетинге, так и в повседневных операциях, чтобы сделать свой бизнес успешным.

      5.4 Конкурентное преимущество

      Что вы можете предложить более конкурентоспособно, чем то, что предлагают ваши конкуренты? Вы предлагаете лучшее качество? Низкие цены? Лучшее обслуживание? Более безопасный продукт? Лучший стиль? В то время как USP определяет, что вы предлагаете, чего не предлагают другие подобные компании, ваше конкурентное преимущество сравнивает то, что вы предлагаете, с аналогичными продуктами или услугами, которые ваши конкуренты также предлагают на рынке. Например, предположим, что у вас есть новый метод производства, который снижает ваши производственные затраты.Это дает вам конкурентное преимущество над конкурентами, позволяя продавать свой продукт по более низкой цене, чем у них. Конкурентное преимущество — это сравнение яблок с яблоками.

      5.5 Маркетинговая стратегия и позиционирование

      Теперь, когда вы определили свой целевой рынок и его сегменты, вам необходимо разработать маркетинговую стратегию. Ваш план и позиционирование должны учитывать каждый из этих сегментов.

      Существует три популярных типа маркетинговых стратегий: дифференциация продукта, лидерство в затратах и ​​стратегия фокусировки.Маркетинговые стратегии реализуются через позиционирование (или стратегию сообщений), которая используется для передачи аспектов бизнеса, которые вы хотите выделить, целевым потребителям.

      Эти три типа маркетинговых стратегий включают в себя:

      1. Дифференциация продукта , в которой используются следующие подходы к позиционированию:
        a) Продукт — это может быть уникальность продукта, такая как дизайн, происхождение, услуги, особенности, опции, и т.д. Или, возможно, особый вид упаковки, услуги или ассортимент.
        b) Цена — Ориентирована на статус и престиж, следовательно, на дорогую марку.
        c) Распределение — Дистрибьюторское обслуживание или местонахождение дистрибьютора.
        d) Маркетинговые коммуникации — Связь бренда с какой-либо знаменитостью или представителем.
      2. Стратегия лидерства по затратам использует позиционирование по низким ценам.
      3. Стратегия фокусировки — это позиционирование, которое удовлетворяет потребности узкого рынка.
      5.5.1 Заявление о позиционировании

      Заявление о позиционировании сообщает миру, кто вы, в каком бизнесе вы работаете, на каких рынках вы обслуживаете, с кем вы конкурируете, какие преимущества предлагают ваши продукты или услуги, а также указывает, как вы re отличается от ваших конкурентов.Чтобы ваше заявление о позиционировании было эффективным, оно должно быть четким и кратким. Обязательно ограничьте себя тем, сколько преимуществ вы включаете. Если вы включите слишком много, вы потеряете фокус и не сможете эффективно позиционировать себя.

      5.5.2 Ценовая стратегия

      Ценовая стратегия может показаться простой темой; однако это требует тщательного обдумывания и планирования при открытии бизнеса и на протяжении всей жизни вашей компании. Вот некоторые типичные стратегии ценообразования:

      • Ценообразование на основе конкуренции — Цены основаны на ценах ваших конкурентов.
      • Сливки или снятия сливок — Установка высокой цены в жертву объему ради высокой прибыли.
      • Лидер потерь — Установление цены на некоторые продукты ниже рыночной, чтобы побудить клиентов совершать дополнительные покупки, которые, как мы надеемся, будут включать продукты с более высокой маржой.
      • Ценообразование для проникновения — Ценообразование на продукт, позволяющее быстро выйти на устоявшийся рынок.
      • Премиум-ценообразование — Искусственно завышенная цена, дающая покупателям представление о том, что этот дорогой товар должен быть намного лучше, чем другие аналогичные товары.Как правило, вы хотите устанавливать цены целыми числами, например 65,00 долларов США, 30,00 долларов США, 15,00 долларов США, а не 64,99 долларов США или 29,95 долларов США.
      • Predatory Pricing — Низкие цены для того, чтобы вытеснить конкуренцию с рынка.
      • Психологическое ценообразование — Ценообразование продукта так, чтобы оно выглядело более низким (т. Е. 4,99 доллара США против 5 долларов США).
      • Динамическое ценообразование — Гибкое ценообразование, которое может зависеть от ряда рыночных условий, сроков или других обстоятельств.Примером частичной реализации этого является ежедневная скидка на продукты.
      • High-Low Pricing — Цены устанавливаются искусственно высокими, а затем скидки, распродажи и другие рекламные акции снижают цены, создавая у потребителя ощущение выгодной сделки. Это довольно часто встречается в ювелирных магазинах.
      • Цены на премиум-приманку — Цена одного товара искусственно завышена, чтобы стимулировать продажи более дешевых товаров.
      5.5.3 Стратегия продвижения и рекламы

      Теперь пора решить, как вы собираетесь продвигать свой бизнес.Ваша стратегия продвижения и рекламы должна быть ориентирована на вашу демографию при минимальной цене за конверсию. Другими словами, вы хотите заплатить наименьшую возможную сумму, чтобы привлечь одного нового потенциального клиента эффективным способом. Например, вы можете попробовать молву, которая бесплатна. Но если этот метод не приносит новых клиентов, он бесполезен для вас (он не превращает посетителей в покупателей). С другой стороны, вы можете попробовать отправить потенциальным клиентам открытки или брошюры. Вы можете заплатить 10 долларов за каждого нового клиента, но они будут приходить в большом количестве.Таким образом, этот метод будет лучше других.

      Вы хотите быть уверенным, что ориентируетесь на нужную аудиторию и достигаете ее значимым образом; в противном случае вы потратите впустую много сил, времени и денег. Вот несколько примеров типичных рекламных акций и рекламных объявлений:

      • Молва — Предоставляйте продукты и услуги, чтобы ваши клиенты распространяли информацию и привлекали к вам больше клиентов.
      • Pay Per Click (PPC) Advertising — Платите каждый раз, когда потенциальный клиент нажимает на ваше объявление, связанное с ключевыми словами, в поисковой системе.
      • Партнерский маркетинг — Другие люди продают ваши продукты / услуги за вознаграждение. Обычно это онлайн-метод, но он также может работать и в автономном режиме.
      • Форумы — Участвуйте в форумах и дискуссионных группах, связанных с вашим целевым рынком, чтобы позиционировать себя как эксперта и привлекать новый бизнес.
      • Печатная реклама — Реклама в газетах и ​​журналах.
      • Радиовещание — Маркетинг через рекламу на радио и / или на телевидении.
      • Видео — Создание коротких видеороликов для размещения на вашем веб-сайте, YouTube или других веб-сайтах.
      • Прямая почтовая рассылка — Массовая рассылка либо напрямую потенциальным клиентам, либо путем включения открытки в почтовую рассылку с ценными бумагами.
      • На открытом воздухе — Через рекламные щиты, спонсорство спортивных команд, в общественном транспорте и т. Д.
      • Пресс-секретарь — Использование известного или уникального и запоминающегося представителя для представления вашего бизнеса / продуктов.
      • Event Marketing — Участие в выставках, ярмарках и других общественных мероприятиях.

      Вы должны быть конкретными в своей стратегии продвижения и рекламы. Не говорите, что собираетесь использовать Google AdWords для рекламы. Определите свои ключевые слова, целевую цену за клик и ежемесячный бюджет. Объясните, почему это одна из выбранных вами рекламных стратегий. Предоставьте как можно больше информации, потому что инвесторы будут очень заинтересованы в том, как вы планируете продвигать и рекламировать свой бизнес.

      5.5.4 Веб-сайт

      Прошли те дни, когда у предприятий не было веб-сайтов. Независимо от того, какой у вас тип бизнеса, у вас должно быть присутствие в Интернете. В этом разделе следует обсудить, каким будет ваше присутствие в Интернете и как вы планируете его использовать. Вы должны определить цель своего сайта (обычно информационная или электронная). Документируйте, где будет размещаться ваш веб-сайт (например, сторонний общий хостинг, сторонний выделенный сервер (ы), сервер в вашей локальной сети и т. Д.). Обсудите, какое программное обеспечение вы будете использовать для своего веб-сайта, кто и как будет его настраивать и поддерживать, а также все специальные функции, которые оно будет иметь (т.д., партнерский модуль, обзоры продуктов, настраиваемые продукты, раздел только для клиентов с формами / информацией и т. д.). Веб-присутствие не ограничивается вашим веб-сайтом: оно выходит далеко за пределы Интернета. Вот несколько примеров других соображений для вашего присутствия в Интернете:

      • Социальные сети — Используйте Facebook и Twitter, чтобы обратиться к своим клиентам.
      • Блог — Регулярно обновляемые блоги с полезной и интересной информацией, связанной с вашим продуктом или услугой.
      • Форумы — Модерируемые обсуждения, связанные с вашими продуктами / услугами. Это популярно среди компаний, предоставляющих программное обеспечение, поскольку пользователи часто ищут ответы на свои вопросы на форумах.
      • Google Покупки — Бесплатный способ разместить ваши товары в результатах поиска Google.
      • Сторонние веб-сайты — Список продуктов на сторонних сайтах, таких как Amazon.com.

      Опять же, не указывайте просто, что вы планируете делать. Обсуди это подробно. Например, если вы собираетесь включить блог, определите тему блога, кто будет нести ответственность за его обновление и как часто он будет обновляться.Веб-присутствие требует много работы, поэтому планируйте это заранее, чтобы не упустить его из виду.

      5.5.5 Маркетинговые программы

      Ваши маркетинговые программы должны основываться на стратегиях продвижения и рекламы, которые вы изложили ранее. Создайте отдельную маркетинговую программу для каждой стратегии продвижения и рекламы. Обсудите методологию и укажите бюджет, человека, управляющего им, и четкий набор целей, привязанных к расписанию для каждой маркетинговой программы.

      5.6 Стратегия продаж

      Разница между маркетинговой стратегией и стратегией продаж заключается в том, что маркетинговая стратегия описывает, как вы собираетесь обратиться к потенциальным клиентам.Ваша стратегия продаж определяет, как вы собираетесь взаимодействовать с потенциальными клиентами после того, как они войдут в ваш магазин / офис, посетят ваш веб-сайт или иным образом свяжутся с вами. Хорошая стратегия продаж должна учитывать, как вы собираетесь привлечь на свою сторону трудного покупателя.

      Если вы управляете как онлайн-компанией, так и обычной компанией, вам следует рассмотреть каждый из них отдельно. Давайте рассмотрим пример стратегии продаж киоска в торговом центре, где продаются средства по уходу за кожей. Вы можете расположить киоск в зоне с высокой посещаемостью торгового центра и попросить продавцов напрямую подходить к покупателям, чтобы предложить демонстрации.Таким образом, вы можете из первых рук показать покупателям, насколько эффективен продукт в руках потенциальных клиентов. Примером онлайн-бизнеса по продаже элитных конфет может быть предложение бесплатных образцов, когда посетители подписываются на ваш список рассылки. Затем вы можете связаться с этими людьми и сделать дополнительные продажи.

      5.6.1 Прогноз продаж

      Прогноз продаж должен быть реалистичным, достижимым и иметь контрольные точки, определенные как во времени, так и в долларах. Включите один или два коротких абзаца, дающих обзор ваших прогнозов продаж вместе с основанием для этих цифр.Кроме того, не забудьте включить диаграмму, показывающую ваши ежемесячные продажи за 12-месячный период, и таблицу, показывающую годовые прогнозы на три-пять лет.

      Таблица 5.6.1 Годовой прогноз продаж

      5.6.2 Программы продаж

      Для управления отделом продаж вашей компании потребуется наличие нескольких программ продаж. Некоторые вещи, которые следует учитывать, — это показатели продаж (для измерения эффективности продавцов и методологий), заработная плата вашего торгового персонала (почасовая или на основе комиссионных), материалы и ресурсы, необходимые вашей команде продаж, а также бюджет на эти материалы и ресурсы.Вы также можете включить диаграммы и расписания для потенциальных клиентов, стимулы для продавцов и требования к обучению, расписание и бюджет, и это лишь некоторые из них. Подобно тому, как у вашего отдела маркетинга есть программы для управления своими инициативами, у вашего отдела продаж должна быть такая же программа.

      5.7 Юридические вопросы

      Изучите и поймите все юридические вопросы, связанные с запуском и работой вашей организации, а затем задокументируйте их в этом разделе. Это может включать лицензирование, связывание, разрешения, страхование, зонирование, правительственные постановления, патенты, товарные знаки, авторские права и т. Д.

      5.8 Вехи

      У всех предприятий есть вехи, к достижению которых они стремятся. Определение основных этапов в бизнес-плане помогает поддерживать бизнес в правильном направлении и позволяет оценить его успешность.

      Таблица 5.8 Основные этапы развития

      5.9 Стратегия выхода

      Каждый начинает новый бизнес в ожидании успеха, и во многих случаях мечты сбываются. Однако бывают случаи, когда бизнес-идея оказывается недостаточно прибыльной, чтобы на ее основе строить бизнес, или вы воплотили в жизнь свою мечту и готовы двигаться дальше.Чтобы ограничить вашу подверженность чрезмерным долгам, рекомендуется иметь стратегию выхода, когда вы начинаете бизнес. В этом разделе вы должны определить, что вызовет выход из бизнеса (выручка от продаж ниже ххх долларов, маржа ххх, выход на пенсию, продажа кому-то другому и т. Д.) И как вы этого добьетесь. Следует рассмотреть вопросы, касающиеся ликвидации запасов, закрытия бизнеса, продажи бизнеса, компенсационных и выходных пособий для сотрудников и т. Д.

      6.0 Организация и управление

      В этом разделе бизнес-плана будьте готовы охватить человеческую часть вашей организации. Один из ключей к успеху бизнеса — это люди, и планированию вашего персонала следует уделять большое и тщательное внимание.

      6.1 Организационная структура

      Предоставьте организационную схему, показывающую структуру вашей компании. Как и в большинстве малых предприятий, у вас может быть один человек, выполняющий несколько ролей, и это приемлемо.Покажите каждому человеку его обязанности, даже если один человек выполняет более одного набора обязанностей.

      6.2 Управленческая команда

      Для каждого члена вашей управленческой команды включите биографию из одного абзаца, а затем абзац, в котором обсуждается то, что они приносят в компанию, в том числе опыт, сильные стороны, образование и другие навыки. Затем опишите их роль и требования к этой роли.

      6.3 Пробелы в управленческой команде

      Большинство стартапов имеют ограниченные ресурсы.В этом разделе определены и подробно описаны области, в которых управленческой команде не хватает навыков и опыта. Для каждого пробела в управленческой команде обсудите, как вы решите проблему. Например, если у вашей команды нет опыта в области бухгалтерского учета и финансов, вы можете обратиться к специалисту по финансовому планированию или CPA, чтобы заполнить этот пробел.

      6.4 План персонала

      В этом разделе описывается, как вы собираетесь укомплектовать свой бизнес персоналом. Определите потребности в персонале для вашего бизнеса вместе с таблицей, в которой показаны требования к бюджету для каждой должности на следующие три-пять лет.

      Таблица 6.4 План персонала

      21
      Позиция Год 1 Год 2 Год 3

      9442
      Общие затраты на персонал

      6.5 Совет директоров

      Если ваш бизнес зарегистрирован, укажите в этом разделе членов вашего совета директоров.Включите краткую биографию каждого члена совета директоров. Допустимо, чтобы один и тот же человек исполнял несколько ролей директора.

      7.0 Финансовый план

      Финансовый план будет охватывать следующее:

      • Требуемая стоимость запуска
      • Прибыль и убыток
      • Денежный поток
      • Бухгалтерский баланс
      • Финансовые показатели

      Показатели прибылей и убытков рентабельность бизнеса, тогда как баланс отражает финансовое положение компании.Кроме того, денежный поток детализирует состояние денежных средств, полученных и выплаченных за определенный период времени. Все эти документы необходимы для получения финансирования.

      7.1 Важные допущения

      Все финансовые планы основаны на ряде допущений. В этом разделе вы должны перечислить предположения, на которых основан ваш финансовый план. Вот некоторые примеры:

      • Ваша способность нанимать персонал по ориентировочной почасовой ставке в x.xx долларов.
      • Клиенты покупают товары, потому что [заполните поле].
      • Коэффициент конверсии x% при использовании PPC-рекламы, что дает x.xx долларов продаж на каждый доллар, потраченный на рекламу.
      • Возможность договориться о льготной арендной плате за витрину.

      7.2 Начальные затраты

      Отслеживание расходов — важная обязанность малых компаний. В этом разделе вам нужно детализировать все расходы, связанные с открытием и ведением бизнеса в первый месяц. Начните с расходов, затем оборотные активы без амортизации, а затем долгосрочные активы, которые будут иметь амортизационную стоимость.Амортизация будет включена после первого месяца.

      Таблица 7.2 Начальные затраты

      444454421 Активы Up Assets
      Начальные затраты Сумма
      1 9145
      1 9445 Общие начальные расходы
      Стартовые активы
      95521
      Общие требуемые начальные затраты

      7.3 Источник и использование средств

      Определите источник денег, которые вам нужны, чтобы начать свой бизнес, и то, как эти деньги будут использоваться. Например, вы можете получить кредитную линию в банке, которую вы будете использовать для покупки инвентаря, выплачивая кредитную линию между заказами. Некоторые из ваших стартовых активов могут быть профинансированы; тогда как другие своевременные начальные затраты могут быть покрыты за счет ваших личных сбережений. Если ваша организация зарегистрирована, продажа акций принципалам также может быть источником финансирования.

      7.4 Анализ безубыточности

      Компаниям необходимо заработать определенное количество долларов продаж, прежде чем они смогут выйти на уровень безубыточности. Это связано с тем, что, как правило, существуют большие ежемесячные расходы с фиксированной ценой, которые необходимо покрыть, прежде чем вы сможете начать получать прибыль. Например, вам нужно достичь порога продаж, прежде чем платить ежемесячную аренду, заработную плату, коммунальные услуги, рекламу и другие текущие расходы. По мере роста бизнеса эти ежемесячные расходы также могут расти — реклама может увеличиваться, вам может потребоваться большая витрина или дополнительные сотрудники, могут повыситься страховые ставки и т. Д.Кроме того, у вас есть переменные затраты, такие как покупка продаваемых вами продуктов. Не забудьте включить в анализ безубыточности все постоянные и переменные затраты. Этот отчет должен быть представлен в виде графика, который показывает продажи по горизонтали (ось x) и прибыль / убыток по вертикали (ось y).

      7.5 Прогнозы

      Для этого раздела необходимы три ключевых прогноза: прибыль и убыток, денежный поток и баланс. Для стартапа бизнес-показатели должны быть спроектированы для всех приведенных выше финансовых отчетов (называемых проформными отчетами).Термин «проформа» означает «заранее предоставленный». При составлении прогнозов вам следует проконсультироваться со своим бухгалтером или финансовым консультантом. Примеры таблиц здесь не являются исчерпывающими и представлены в качестве примеров, которые можно использовать только в качестве отправной точки.

      7.5.1 Прогнозируемые прибыли и убытки

      В отчете о прибылях и убытках подробно описываются доходы и продажи вашей компании за определенный период.

      Таблица 7.5.1 Проформа прибыли и убытков

    • 444 9055
    • 444 9558
    • Проформа прибыли и убытков Год 1 Год 2 Год 3
      Доход
      Продажи
      Себестоимость проданных товаров
      Валовая прибыль
      Расходы
      1 Заработная плата148148 9148 9148 9148
      Доставки и фрахт
      Страхование
      Налоги на заработную плату
      Разное .Расходы
      Общие расходы
      Чистая прибыль
      7.5.2 Прогнозируемый денежный поток

      Отчет о исходящих денежных потоках показывает входящие и исходящие денежные потоки.

      Таблица 7.5.2 Денежный поток Pro Forma

      Денежные средства от операций4
        1
      Денежный поток Pro Forma Год 1 Год 2 Год 3
      Денежные средства получены
      Продажа за наличные
      Денежные средства по дебиторской задолженности
      Итого по дебиторской задолженности
      Доходы от аренды
      Полученные промежуточные денежные средства
      Расходы 9055
      Оплаченные счета
      Промежуточные расходы по операциям
      Дополнительные израсходованные наличные
      Налог с продаж Налог с продаж Выплата 9055 9055 9459 Израсходованные денежные средства
      Чистый денежный поток
      Остаток денежных средств
      7.5.3 Прогнозируемый баланс

      Баланс дает мгновенную финансовую картину вашего бизнеса. Он состоит из двух разделов: активов и пассивов и капитала.

      Таблица 7.5.3 Балансовый отчет Pro Forma

      21 9055 Прочие обязательства
      Баланс Pro Forma Год 1 Год 2 Год 3
      Активы Оборотные активы 9449
      Денежные средства
      Счета Дебиторская задолженность
      Запасы
      Прочие оборотные активы4 9559 9055 9149 955 Срочные активы
      Долгосрочные активы
      Накопленная амортизация
      Итого долгосрочные активы 9148 9148 Capit al
      Краткосрочные обязательства
      Кредиторская задолженность
      Текущие заемные средства
      Долгосрочные обязательства
      Итого обязательства
      Оплаченный / инвестированный капитал44 921 955 955
      Общий капитал
      Итого обязательства и капитал
      Чистая стоимость

      7.6 Деловые показатели

      Вы должны указать код Стандартной отраслевой классификации (SIC), который используется для соотношений вашего отраслевого профиля. Таблица анализа коэффициентов обычно основывается на информации, которую вы можете найти о своей компании. Ниже приведен пример общих соотношений.

      Таблица 7.6. Анализ соотношения

      2114414442121 90521 905 — Обзор, содержание и шаблон

      Что такое бизнес-план?

      Бизнес-план — это документ, который содержит операционный и финансовый план бизнеса и подробно описывает, как его цели будут достигнуты.Он служит дорожной картой для бизнеса и может быть использован при обращении к инвесторам или финансовым учреждениям с просьбой о заемном или долевом финансировании. Долг против финансирования за счет собственного капитала. Долг против финансирования за счет капитала — что лучше для вашего бизнеса и почему? Ответ прост: это зависит от обстоятельств. Решение о соотношении капитала и долга зависит от большого количества факторов, таких как текущий экономический климат, существующая структура капитала бизнеса и стадия жизненного цикла бизнеса, и многие другие.

      Бизнес План должен соответствовать стандартному формату и содержать все важные элементы бизнес-плана.Как правило, он должен представлять любую информацию, которую ожидает увидеть инвестор или финансовое учреждение, прежде чем предоставлять финансирование бизнесу.

      Содержание бизнес-плана

      Бизнес-план должен быть структурирован таким образом, чтобы он содержал всю важную информацию, которую ищут инвесторы. Вот основные разделы бизнес-плана:

      1. Титульная страница

      Титульная страница содержит юридическую информацию о компании, которая включает зарегистрированное название компании, физический адрес, номер телефона, адрес электронной почты, дату и логотип компании.

      2. Краткое изложение

      Краткое изложение Исполнительное резюме Исполнительное резюме — это первый раздел бизнес-плана или предложения, который предоставляет краткий обзор документа и содержит его основные положения. — самый важный раздел, потому что это первый раздел, который видят инвесторы и банкиры, открывая бизнес-план. Он содержит краткое изложение всего бизнес-плана. Его следует писать в последнюю очередь, чтобы не пропустить никаких подробностей. Он должен быть кратким и по существу, и он должен привлекать внимание читателя.Резюме не должно превышать двух страниц.

      3. Обзор отрасли

      Раздел обзора отрасли предоставляет информацию о конкретной отрасли, в которой работает бизнес. Некоторая информация, представленная в этом разделе, включает основных конкурентов, отраслевые тенденции и предполагаемую выручку. Он также показывает положение компании в отрасли и то, как она будет конкурировать на рынке с другими крупными игроками.

      4. Анализ рынка и конкуренция

      В разделе анализа рынка подробно описывается целевой рынок для продуктовых предложений компании.Этот раздел подтверждает, что компания понимает рынок и что она уже проанализировала существующий рынок, чтобы определить, есть ли адекватный спрос для поддержки предлагаемой ею бизнес-модели.

      Анализ рынка включает информацию о демографических характеристиках целевого рынка Демография Демографические данные относятся к социально-экономическим характеристикам населения, которые компании используют для определения предпочтений продуктов и географического положения, поведения потребителей и потребностей рынка. Компания может представить цифры и источники, чтобы дать представление о размере целевого рынка.

      Компания может объединить анализ рынка и анализ конкуренции в один раздел или представить их как два отдельных раздела.

      5. План продаж и маркетинга

      В плане продаж и маркетинга подробно описано, как компания планирует продавать свою продукцию на целевом рынке. Он пытается представить уникальное торговое предложение бизнеса и каналы, которые он будет использовать для продажи своих товаров и услуг. В нем подробно описаны рекламные и рекламные мероприятия компании, ценовая стратегия, методы продаж и распространения, а также послепродажная поддержка.

      6. План управления

      План управления описывает юридическую структуру компании, ее управленческую команду, а также внутренние и внешние потребности в человеческих ресурсах. В нем должно быть указано количество сотрудников, которые потребуются, и вознаграждение Вознаграждение Вознаграждение — это любой вид компенсации или выплаты, которую человек или сотрудник получает в качестве оплаты за свои услуги или работу, которую они выполняют для организации или компании. Он включает любую базовую заработную плату, которую получает сотрудник, а также другие виды оплаты, которые накапливаются в ходе их работы, которые должны выплачиваться каждому из сотрудников.

      Любые внешние специалисты, такие как юристы, оценщики, архитекторы и консультанты, которые потребуются компании, также должны быть включены. Если компания намеревается использовать бизнес-план для получения финансирования от инвесторов, в ней следует указать членов исполнительной команды, а также членов консультативного совета.

      7. Операционный план

      Операционный план предоставляет обзор физических потребностей компании, таких как офисные помещения, оборудование, рабочая сила, материалы и инвентарь. материалы, незавершенное производство и готовая продукция, которые a.Для бизнеса, которому требуются индивидуальные склады и специализированное оборудование, операционный план будет более подробным, чем, скажем, для консалтингового бизнеса на дому. Если бизнес-план предназначен для производственной компании, он будет включать информацию о потребностях в сырье и цепочке поставок.

      8. Финансовый план

      Финансовый план — важный раздел, который часто определяет, получит ли бизнес необходимое финансирование от финансовых учреждений, инвесторов или венчурных капиталистов.Он должен продемонстрировать, что предлагаемый бизнес жизнеспособен и будет приносить достаточно доходов для выполнения своих финансовых обязательств. Некоторая информация, содержащаяся в финансовом плане, включает прогнозируемый отчет о прибылях и убытках. Отчет о прибылях и убытках. Отчет о прибылях и убытках — это один из основных финансовых отчетов компании, который показывает их прибыль и убыток за определенный период времени. Прибыль или баланс и денежный поток.

      9. Приложения и приложения

      Часть приложений и экспонатов является последним разделом бизнес-плана.Он включает любую дополнительную информацию, которая может быть интересна банкам и инвесторам или которая повышает доверие к бизнесу. Некоторая информация, которая может быть включена в раздел приложений, включает планы офисов / зданий, подробные исследования рынка, информацию о продуктах / услугах, маркетинговые брошюры и кредитные истории промоутеров.

      Шаблон бизнес-плана

      Вот базовый шаблон, который любой бизнес может использовать при разработке бизнес-плана:

      Раздел 1: Краткое содержание

      • Представьте миссию компании.
      • Опишите продукты и / или услуги компании.
      • Кратко опишите целевой рынок и его демографические характеристики.
      • Обобщите отраслевую конкуренцию и то, как компания захватит долю доступного рынка.
      • Дайте краткое изложение операционного плана, включая инвентарные, офисные и трудовые ресурсы, а также требования к оборудованию.

      Раздел 2: Обзор отрасли

      • Опишите положение компании в отрасли.
      • Опишите существующую конкуренцию и основных игроков отрасли.
      • Предоставьте информацию об отрасли, в которой будет работать бизнес, предполагаемых доходах, отраслевых тенденциях, влиянии правительства, а также демографические данные целевого рынка.

      Раздел 3: Анализ рынка и конкуренция

      • Определите свой целевой рынок, его потребности и географическое положение.
      • Опишите размер рынка, единицы продукции компании, которые могут покупать потенциальные клиенты, и изменения рынка, которые могут произойти из-за общих экономических изменений.
      • Дайте обзор предполагаемого объема продаж по сравнению с тем, что продают конкуренты.
      • Дайте план того, как компания планирует бороться с существующей конкуренцией, чтобы получить и сохранить долю рынка.

      Раздел 4: План продаж и маркетинга

      • Опишите продукты, которые компания будет предлагать для продажи, и ее уникальное торговое предложение.
      • Перечислите различные рекламные платформы, которые компания будет использовать, чтобы донести свое сообщение до клиентов.
      • Опишите, как компания планирует устанавливать цены на свою продукцию таким образом, чтобы это позволяло получать прибыль.
      • Подробно опишите, как продукция компании будет продаваться на целевом рынке, и способ доставки.

      Раздел 5: План управления

      • Опишите организационную структуру компании.
      • Перечислите владельцев компании и их доли владения.
      • Перечислите ключевых руководителей, их роли и вознаграждения.
      • Перечислите всех внутренних и внешних специалистов, которых компания планирует нанять, и способы их оплаты.
      • Включите список членов консультативного совета, если таковой имеется.

      Раздел 6: Операционный план

      • Опишите местонахождение бизнеса, включая офисные и складские потребности.
      • Опишите потребность компании в рабочей силе. Обозначьте количество сотрудников, которые нужны компании, их роли, необходимые навыки и сроки пребывания сотрудников (полный или неполный рабочий день).
      • Опишите производственный процесс и время, необходимое для производства одной единицы продукта.
      • Опишите требования к оборудованию и технике, а также укажите, будет ли компания арендовать или покупать оборудование и машины, а также связанные с этим расходы, которые, по оценке компании, она понесет.
      • Предоставьте список требований к сырью, способы их получения и основных поставщиков, которые будут поставлять необходимые материалы.

      Раздел 7: Финансовый план

      • Опишите финансовые прогнозы компании, включая прогнозируемый отчет о прибылях и убытках, прогнозируемый отчет о движении денежных средств и прогноз баланса.

      Раздел 8: Приложения и приложения

      • Предложения по аренде зданий и оборудования
      • Предлагаемый план офиса и склада
      • Исследование рынка и краткое изложение целевого рынка
      • Кредитная информация владельцев
      • Список продуктов и / или услуги

      Ссылки по теме

      CFI предлагает сертификацию FMVA® для аналитиков финансового моделирования и оценки (FMVA) ™ Присоединяйтесь к 350 600+ студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.П. Морган и программа сертификации Ferrari для тех, кто хочет вывести свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы CFI:

      • Корпоративная структура Корпоративная структура Корпоративная структура означает организацию различных отделов или бизнес-единиц внутри компании. В зависимости от целей компании и отрасли.
      • Pitchbook
      • Три финансовых отчета Три финансовых отчета Три финансовых отчета — это отчет о прибылях и убытках, баланс и отчет о движении денежных средств.Эти три основных утверждения:
      • НОВАЯ торговая площадка шаблонов CFI НОВАЯ торговая площадка шаблонов CFI создала новую платформу индивидуальных бизнес-шаблонов для финансовых аналитиков по всему миру. Посетите CFI Marketplace и возьмите

      Бесплатные эссе по организационному планированию и тематические идеи

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1706

      Посредством финансового планирования J&J Bridal Salon может иметь необходимый инструмент для прогнозирования уровня прибыли, микроуправления своими основными и оборотными активами и расходами, связанными с повседневной деятельностью по ведению такого […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 382

      Наконец, можно оценить эффективность проекта, а также эффективность плана и внести некоторые изменения, если необходимо, чтобы иметь возможность использовать план в других […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 7
      • Слова: 1107

      Приобретение нового оборудования потребует дополнительных площадей; следовательно, для размещения новых сотрудников офис необходимо будет разделить.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 1061

      Расширяю свои знания в области управления проектами, чтобы достичь более высокого уровня оценок по различным стандартам управления проектами, как местным, так и международным. Понимание уровней компетенции других стандартов управления проектами.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1730

      Напротив, теория индивидуализма — это теория, которая верит в то, что каждый имеет свободу и право принимать свои рациональные мысли и решения.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 495

      План действий по профессиональному развитию относится к плану действий, направленному на достижение личных и организационных целей.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 586

      Бюджет — это официальный документ, содержащий точки зрения и ожидания компании в отношении достижений финансового характера в течение определенного периода времени.Цели бюджетного планирования могут различаться, и они зависят от […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 514

      В этом случае цель RADAR — повысить квалификацию сотрудников компании в работе с клиентами.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 838

      Важно найти различные альтернативы LTL, потому что эта задача может быть важной для экономических показателей различных предприятий, особенно тех, которые производят относительно небольшое количество товаров.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 7
      • Слова: 1970

      Чтобы достичь этого, организация должна совместно планировать и обеспечивать обучение, которое закрепляет общие знания о миссии и видении организации.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1381

      Основная цель бизнеса — оказание консалтинговых услуг различным клиентам и компаниям.Характер бизнеса гарантирует, что компания будет предоставлять качественные консультационные услуги каждому клиенту.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 9
      • Слов: 2506

      Стратегическое планирование является наиболее эффективным способом организации, поскольку предполагает анализ проблемных аспектов и использование системного подхода.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1382

      Учитывая тот факт, что фирма будет открывать новые точки продаж, будет важно понять, как внутренние и внешние силы взаимодействуют при определении структуры работы в новых подразделениях.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 589

      Второе узкое место для организационного обучения вращается вокруг проблемы смешанного понимания движущих сил для улучшения и обучения, в результате чего было обнаружено, что большинство организаций не придерживаются стандартной практики для […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 9
      • Слов: 2415

      Это побудило компанию пересмотреть и скорректировать свой план, чтобы позиционировать его таким образом, чтобы он продолжал выживать и процветать на рынке.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 931

      Поэтому на администрации возложена ответственность за тщательное планирование потребностей своих учеников, чтобы избежать ненужных столкновений и волнений со стороны учеников.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 565

      Внутренний анализ жизненно важен, поскольку он помогает заинтересованным сторонам организации осознать недостатки и сильные стороны организации.Внутренний анализ также должен определять способность организации удовлетворять потребности своих клиентов.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1074

      Worley Parsons необходимо поощрять постоянное обучение в организации, чтобы сотрудники лучше относились к работе. Рабочие должны быть проинформированы о важности этого изменения в стратегии и о том, как […] это повлияет на

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1367

      Согласно Альвессону, функциональная, рациональная и политическая деятельность являются фундаментальными аспектами управления бизнесом, которые требуют диверсификации идей, чтобы гарантировать, что все другие вопросы и операции организации интегрированы в […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1121

      Основная цель проведения этого процесса состоит в том, чтобы улучшить впечатления гостей, а также повысить ценность компании.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 8
      • Слова: 2186

      Управление ИТ объясняет важность информации и ИТ в современной экономике и организациях.Организации должны обеспечить координацию своего управления ИТ, чтобы создать синергию для всей организации.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1342

      В документе также обсуждаются преимущества включения корпоративной социальной ответственности в стратегический план компании. Рост компании был достигнут за счет бизнес-целей компании.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1674

      Речь идет о IBM; компания использовала творческий подход и новаторство для того, чтобы предоставить населению персональные компьютеры по доступной цене.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1475

      При измерении этой проблемы мы собираемся рассмотреть многие особенности менеджеров с целью понять, можно ли изучить все вопросы, которые должны быть применимы к менеджерам или людям […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1086

      По сути, стратегическое управление — это набор решений и действий высшего руководства для определения цели организации и определения планов и действий, необходимых для достижения цели.

      • Темы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 8
      • Слова: 2018

      Мягкий подход к управлению персоналом предполагает, что сотрудники вносят свой вклад в создание стоимости, что приводит к достижению фирмой устойчивого конкурентного преимущества.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 10
      • Слова: 2629

      В ходе своей работы Starbucks удалось позиционировать себя как лидера рынка в сфере деликатесов и закусочных.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 866

      Технико-экономическое обоснование применяется для анализа вероятности эффективности бизнес-идеи, а в бизнес-плане используются данные, полученные в технико-экономическом обосновании, для демонстрации того, как бизнес будет функционировать, […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1084

      Другой инструмент — это социально-культурная среда, которая относится к культуре, образу жизни, убеждениям и ценностям людей, работающих в организации.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 534

      Некоторые из мер, которые следует принять для восстановления условий работы и управления проектами, включают: Интеграция факторов производства определяет успех бизнеса.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1348

      Часть того, что моя организация сделала для развития культуры обучения, — это обеспечение того, чтобы люди, выполняя свою работу, могли хранить любую важную информацию в центральной базе данных, которая может […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 585

      Одним из основных факторов, снизивших эффективность приобретения, являются различия между организационной культурой HP и EDS.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1053

      Поскольку Ready Case является последней версией продуктов iPhone, представленных Apple Corporation, основная задача команды менеджмента — обеспечить внедрение соответствующих методов, инструментов и процессов для […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 8
      • Слова: 2207

      Его роль в управлении проистекает из доверия, поскольку он проводит большую часть своего времени в других компаниях, не связанных с больницей, и даже люди, с которыми он контактирует, не имеют никакого отношения к больнице […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 4544

      Цель задания — изучить проблемы, стоящие перед индустрией гостеприимства, а также то, как сотрудники отдела кадров могут их преодолеть.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 8
      • Слова: 2091

      Его можно рассматривать как стратегический подход к управлению человеческими ресурсами, который связывает человеческие ресурсы с будущими планами и направлениями деятельности организации.Еще одна область, которая может считаться сложной для внутреннего […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1080

      Ховард Шульц вновь появился в качестве генерального директора Starbucks в 2008 году, когда и корпорация, и страна переживали кризис.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1415

      Дальнейшие пояснения к заявлению указывают на то, что корпорация стремится предоставить обычному обществу возможность покупать аналогичные вещи у богатых личностей.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 564

      Целью статьи было определить, является ли использование количественного и качественного подходов в одном исследовании показателем влияния статьи на частоту цитирования.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 15
      • Слова: 3977

      Видение фирмы всегда очень важно при намечении пути, по которому она должна идти.В рамках этой стратегии фирма изо всех сил пыталась обеспечить увеличение своей доли рынка в […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 5
      • Слова: 1267

      Использование прилагательного «стратегический» подразумевает, что функции управления человеческими ресурсами должны быть разработаны таким образом, чтобы позволить организации достичь намеченных общих целей (Storey, 2001 SHRM, таким образом, объединяет […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1696

      Кроме того, важно понимать структуру организации, поскольку это поможет менеджеру по персоналу распределить обязанности между соответствующими функциональными областями.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 10
      • Слов: 2799

      На самом деле, следует знать, что в индустрии гостеприимства всегда есть столкновение и сотрудничество технологий.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1110

      HR должен сосредоточиться на развитии возможностей фирмы и ее сотрудников, чтобы преуспеть в динамичной бизнес-среде.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1487

      Основная цель анализа технической осуществимости будет состоять в том, чтобы оценить, может ли система быть успешно спроектирована, разработана и установлена.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 9
      • Слова: 2110

      В любой организации, стремящейся к успеху, человеческие ресурсы — это драгоценный товар, который необходимо ревностно охранять и защищать, потому что они в значительной степени являются основным компонентом ресурсов организации…]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1645

      Повторяю вышесказанное, можно сказать, что стратегическое планирование является важным инструментом в секторе общественного транспорта. В этом случае рекомендуется, чтобы сектор общественного транспорта принимал на работу сотрудников с […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1625

      Правительство было готово работать бок о бок с организацией; поэтому AVS пришлось изменить свою операционную стратегию, чтобы соответствовать новым потребностям бюро.«Международный год добровольцев» НПО также столкнулась с новыми проблемами […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 8
      • Слова: 2176

      Но читатель поспорит с автором этой статьи, что это не заблуждение в современную эпоху, учитывая, что технологии, предназначенные для экономии и облегчения человеческого труда, только увеличивают […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 13
      • Слова: 3349

      Цель отчета — представить результаты исследования проблем, связанных с программами лояльности, и анализ программы вознаграждений Southwest Airline.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 850

      Заявление о миссии не только предлагает организации руководство о том, как вести повседневную деятельность организации, но также дает представление о направлении деятельности организации.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 7
      • Слова: 2069

      Факторы, которые существовали в среде организации, обычно использовались для разработки стратегии организации, и эти факторы попали в три среды организации, которые включают макросреду, операционную […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 7
      • Слова: 1906

      Последняя управленческая роль, обозначенная принципами Файола, — это контроль. Принципы Файола в настоящее время применяются в различных учебных заведениях для объяснения основ управления и организационного администрирования.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 7
      • Слова: 1888

      Во-первых, определение менеджмента, установленное Файолем, продолжает использоваться даже в наше время.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 8
      • Слова: 1943

      Больница Джона Хопкинса — одна из самых известных больниц, которая, как утверждается, предоставляет лучшие услуги в сфере здравоохранения и обслуживания.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 10
      • Слова: 2863

      Чтобы оценить эффективность управления изменениями, в этом отчете анализируются движущие силы организационных изменений в Virgin Blue Holdings, а также препятствия, с которыми она может столкнуться при управлении изменениями […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 10
      • Слова: 2742

      Они признали, что есть способы показать связь между конкурентными стратегиями и практиками HRM, чтобы сделать возможным прогнозирование, изменение, изучение и уточнение практик и стратегий HRM в данных ситуациях.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 10
      • Слова: 2715

      Как видно из множества контекстов, различные организации обязаны поддерживать свою производственную эффективность, управленческие качества и другие характерные факторы.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слов: 590

      Сильные и слабые стороны утверждения о том, что результаты деятельности фирмы в основном определяются отраслевыми атрибутами в свете бизнес-модели глобальной конкурентной динамики. Когда организация следует модели бизнес-уровня, она […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слова: 421

      Для предпринимателя очень важно проявлять творческий подход при разработке уникальных и ценных продуктов и услуг, поскольку такая комбинация принесет наибольшую отдачу по сравнению с любой другой комбинацией.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 10
      • Слова: 2676

      Поэтому руководство должно помнить, что рост и прибыльность компании — это ответственность владельцев, акционеров и общества.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 4
      • Слова: 1074

      Чтобы получить лучших сотрудников, организация должна сосредоточиться на доведении видения и миссии бизнеса до потенциальных кандидатов.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 2
      • Слов: 532

      Руководство этой организации осознало важность увеличения разнообразия персонала. Это было достигнуто благодаря позитивным усилиям руководства организации по увеличению разнообразия сотрудников в организации.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 11
      • Слова: 2936

      Процесс бюджетирования рассматривается как одна из систем управленческого контроля и ключевой элемент процесса контроля в гостиничном бизнесе.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 1
      • Слова: 268

      Задача Флагстаффа и Гибсона — убедить своих сотрудников в том, что управление знаниями вносит значительный вклад в благосостояние и производительность их фирмы.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 814

      Этот подход утверждает, что организационное обучение «понимается как включающее общие значения, связанные с культурными артефактами и осуществляемое через них», и рассматривается как «деятельность организации, то есть деятельность в […]

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 3
      • Слова: 1064

      Группа является четвертой по величине горнодобывающей компанией в мире. Например, приобретение Alcan позволило компании войти в листинг Австралийской фондовой биржи.

      • Предметы: Бизнес, Организационное планирование
      • Страниц: 6
      • Слова: 1678

      Именно здесь хорошо структурированные мероприятия по построению команды неизбежно творит чудеса, так что люди психологически подготовлены к грядущим событиям и хорошо осознают свою роль и важность в […]

      Как создать план бизнес-операций

      В операционном разделе бизнес-плана вы подробно объясняете цели, задачи, процедуры и сроки вашей компании. Операционный план полезен для инвесторов, но он также полезен для вас и сотрудников, потому что заставляет задуматься о тактике и сроках.

      В предыдущем курсе вы изложили стратегический план вашей компании, который отвечает на вопросы о вашей бизнес-миссии. В оперативном плане изложены шаги, которые вы предпримете для выполнения своей бизнес-миссии.

      Ваш операционный план должен содержать следующие ответы:

      • Who — Персонал или отделы, отвечающие за выполнение конкретных задач.
      • What — Описание того, за что отвечает каждый отдел.
      • Где — Информация о том, где будут проходить ежедневные операции.
      • Когда –Крайние сроки выполнения задач и целей.
      • Сколько — Сумма затрат, необходимая каждому отделу для выполнения своих задач.

      На этом занятии мы объясним каждый элемент, который нужно включить в ваш план операций.

      Цели и задачи

      Ключом к операционному плану является наличие четкой цели и цели, на выполнение которой все сосредоточены. В этом разделе вашего плана вы четко укажете операционную цель вашей компании.

      Ваша операционная цель отличается от общей цели вашей компании. В Первом курсе вы конкретизировали, в чем заключалась ваша стратегическая цель.Ваша операционная цель объясняет, как вы собираетесь достичь своей стратегической цели.

      Чтобы создать эффективную операционную цель, подумайте о SMART:

      • Конкретный — четко сформулируйте, чего вы хотите, чтобы сотрудники достигли.
      • Измеримый — Уметь количественно оценить цель, чтобы отслеживать прогресс.
      • Достижимое и реалистичное — Быть амбициозным — это здорово, но убедитесь, что вы не настраиваете свою команду на провал.Создайте цель, которую каждый будет мотивирован достичь с помощью имеющихся ресурсов.
      • Своевременно — Укажите крайний срок, чтобы у всех была дата, над которой они работают.

      У разных отделов разные операционные цели. Однако цель каждого отдела должна помочь компании достичь основной цели. Кроме того, меняются оперативные цели; цели не предназначены для того, чтобы быть постоянными или долгосрочными. График следует составлять с учетом долгосрочных целей вашей компании.

      Давайте посмотрим на следующий пример для цели местного пиццерий:

      • Стратегическая цель : Доставить пиццу по всему Восточному Массачусетсу.
      • Операционная цель технологического отдела : К январю 2017 г. создать мобильное приложение, которое будет удобнее для пользователей.
      • Операционная цель отдела маркетинга : Увеличить посещаемость веб-сайта на 50% к январю 2017 года за счет рекламы по радио, популярных местных продуктовых веб-сайтов и печатной рекламы.
      • Операционная цель отдела продаж : Увеличить объем продаж на 30% за счет охвата 3 крупнейших округов Массачусетса.

      Операционная цель отдела продаж: увеличить объем продаж с доставкой на 30% за счет охвата 3 крупнейших округов Массачусетса.

      Производственный процесс

      После того, как вы поставите цели, вы должны стратегически подумать о том, как вы собираетесь их достичь. Для этого у каждого отдела (или команды) должны быть все необходимые ресурсы для производственного процесса.

      Ресурсы, о которых вам следует подумать, включают следующее:

      • Поставщики — есть ли у вас поставщик (или несколько), который поможет вам в производстве вашей продукции?
      • Оборудование и технологии — есть ли в каждом отделе необходимое оборудование, технологии и программное обеспечение для достижения целей? Например, в соответствии с приведенной выше целью пиццерии, необходимые инструменты могут включать:
        • Команда технологий: программное обеспечение для разработки приложений
        • Группа маркетинга: лицензии на программное обеспечение для инструментов аналитики веб-сайтов
        • Группа продаж: гарнитуры, телефонные системы или технология виртуальной телефонной системы
      • Стоимость — каков бюджет каждого отдела?

      Помимо производственного процесса, вам также необходимо подробно описать свой производственный процесс.Это продемонстрирует инвесторам, что вы точно знаете, как вы хотите, чтобы ваш бизнес работал на повседневной основе.

      Пункты, к которым нужно обратиться, включают:

      • Местоположение — где работают сотрудники? Вам понадобятся дополнительные удобства?
      • Рабочее время — будет ли у сотрудников установленный или гибкий график работы?
      • Персонал — кто отвечает за выполнение задач отдела?

      Временная шкала

      Создание временной шкалы с вехами важно для вашего нового бизнеса.Это позволяет всем сосредоточиться и является хорошим методом отслеживания эффективности. Например, если основные этапы не выполняются, вы будете знать, что пора пересмотреть свой производственный процесс или рассмотреть вопрос о найме новых сотрудников.

      Ниже приведены основные этапы, которые следует планировать новым компаниям.

      Наем сотрудников

      Заполнив рабочий лист плана управления в предыдущем курсе, вы записали, какие ключевые сотрудники вам нужны немедленно, а какие могут подождать. Убедитесь, что у вас есть хорошее представление о том, когда вы хотели бы нанять этих ключевых сотрудников; будь то после того, как ваша компания достигнет определенной суммы дохода, или после того, как определенный проект начнет работать.

      Производственные вехи

      Производственные вехи позволяют бизнесу идти в ногу со временем. Эти вехи служат «контрольными точками» для достижения общих целей вашего отдела. Например, если вы хотите создать новое приложение к концу года, обозначенные вами вехи продукта могут включать в себя развертывание бета-версии, тестирование и выпуск различных версий.

      Другие вехи продукта, о которых следует помнить:

      • Этап проектирования
      • Этап прототипа продукта
      • Тестирование
      • Запуск продукта
      • Выпуск версии
      Вехи рынка

      Вехи рынка важны для отслеживания эффективности и понимания вашей деятельности план работает.Например, возможной вехой на рынке может стать достижение определенного количества клиентов или покупателей после выпуска нового продукта или услуги.

      Несколько других рыночных вех, которые следует учитывать:

      • Привлечение определенного количества пользователей / клиентов к определенному времени
      • Подписание партнерских отношений
      • Проведение конкурентного анализа
      • Проведение оценки изменения цен
      Финансовые вехи

      Финансовые вехи важны для отслеживания эффективности бизнеса.Вполне вероятно, что совет директоров или инвесторы будут работать с вами над определением финансовых вех. Кроме того, в стартапах финансовые вехи обычно рассчитываются на 12 месяцев.

      Типичные финансовые вехи включают:

      • Финансовые события
      • Цели по выручке и прибыли
      • Цели транзакций

      Таким образом, ваш операционный план дает вам возможность показать инвесторам, как вы хотите вести свой бизнес. Вы знаете, кого хотите нанять, где хотите работать и когда ожидаете завершения проектов.

      Загрузите прилагаемый рабочий лист и начните составлять сроки и вехи на бумаге.

      Анализ соотношения Год 1 Год 2 Год 3 Профиль отрасли
      Финансовые показатели
      Коэффициент текущей ликвидности
      Текущие обязательства по отношению к чистой стоимости
      Краткосрочные обязательства по запасам111
      Отношение основных средств к чистому капиталу
      Период накопления
      Оборачиваемость запасов
      ing Capital
      Счета к оплате перед продажами
      Рентабельность продаж
      Рентабельность активов455
      Покрытие процентов
      Отчет о прибылях и убытках
      Чистый объем продаж44
      9055
      Чистая прибыль после налогообложения
      Баланс
      Денежные средства
    • 5
    • 5
    • Дебиторская задолженность5 Entory
      Итого оборотные активы
      Итого основные активы
      Прочие внеоборотные активы
    • 5
    • 1 944
      Счета к оплате
      Итого текущие обязательства
      Итого долгосрочные обязательства