Архив категорий Разное

Выдача санитарно эпидемиологического заключения: Утвержден новый регламент выдачи Роспотребнадзором санитарно-эпидемиологических заключений \ КонсультантПлюс

Как получить санитарно-эпидемиологическое заключение

Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) представляет собой документ, который устанавливает, что некоторые виды деятельности могут осуществляться согласно установленным нормам. Выдает такое заключение Роспотребнадзор. Для его получения нужно пройти стандартную процедуру, предоставив в ведомство соответствующий пакет документов.

В каких случаях оформляется СЭЗ?

Сегодня санитарно-эпидемиологическое заключение оформляется на определенные виды деятельности и проектную документацию. До июля 2010 года требовалось получать СЭЗ на продукцию, но затем это требование отменили. Для продукции сейчас выдается свидетельство о государственной регистрации.

Согласно письму Роспотребнадзора «О выдаче СЭЗ», такое заключение необходимо получать для следующих сфер:

  • общественное питание;
  • медицина и фармацевтика;
  • гостиницы;
  • торговля;
  • образование;
  • салоны красоты;
  • прачечные и химчистки;
  • производство алкогольной продукции;
  • обращение с отходами всех классов опасности;
  • работа с радиоактивными веществами;
  • организация работы мусорных полигонов;
  • учреждения по дезинфекции, дератизации, дезинсекции;
  • детские учреждения и зоны отдыха.

Если речь идет о проектной документации, то санитарное заключение необходимо для планов:

  • территорий санитарной охраны водозаборных зон;
  • различных сбросов, которые не превышают допустимые нормы;
  • выбросов в окружающую среду, которые предельно допустимы;
  • размещения электромагнитных источников;
  • образований отходов в пределах установленных норм;
  • ограничений размещений отходов;
  • территорий санитарно-защитного назначения.

Как только на какую-либо деятельность или проектный документ выдается СЭЗ, это значит, что условия работы, помещения, персонал и планируемые характеристики полностью соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, которые предусмотрены государством. Такое заключение необходимо иметь для того, чтобы соблюдать процедуру получения лицензии, разрешающей конкретный вид деятельности.

Как действовать для получения СЭЗ?

Чтобы оформить санитарно-эпидемиологическое заключение, нужно действовать так:

1)  Оформить заявку в Роспотребнадзор. Это можно сделать в МФЦ или через Госуслуги, а также лично или при помощи отправки документов в Роспотребнадзор почтой.

2)  Дождаться проверяющий орган (СЭС), предъявить полный пакет необходимой документации, данные на сотрудников и предоставить помещение для осмотра.

3)  Получить сертификат в Роспотребнадзоре на основании акта проверки.

Какие документы нужны для получения СЭЗ?

Для получения заключения от Роспотребнадзора потребуется:

  • заявление в одном экземпляре;
  • заключение эксперта в одном экземпляре;
  • протокол исследования в одном экземпляре.

Эти документы остаются в Роспотребнадзоре. На руки заявителю выдается бланк санитарно-эпидемиологического заключения.

Как долго длится процедура получения СЭЗ?

С момента подачи заявления до получения заключения на руки проходит 30 дней. Заявитель может забрать его лично или через доверенное лицо. Если документ запрашивался через Госуслуги, то получить его можно в электронной форме.

Если в подаваемых документах были выявлены недостоверные сведения или в ЕГРЮЛ отсутствуют нужные сведения, то в выдаче заключения будет отказано. Нужно исправить недочеты и можно вновь подавать заявление.

Детальная информация

  • предварительная
    запись
  • загруженность
    окон мфц
  • проверить статус
    заявления
  • обратная связь

Выдача на основании результатов санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, оформленных в установленном порядке, санитарно-эпидемиологических заключений

Типы услуг
  • Федеральная
Категории заявителей
  • Юридическое лицо
  • Индивидуальный предприниматель
Получатели
  • Заявителем на получение государственной услуги является юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), указанное в заявлении о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения и информация о котором указывается в строке «Заявитель» санитарно-эпидемиологического заключения на производство (виды деятельности, работы, услуги), или указываемое в качестве организации-разработчика в санитарно-эпидемиологическом заключении на проектную документацию
Ведомство
  • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю
Жизненная ситуация
  • Открытие своего дела
Стоимость услуги
  • Взимание государственной пошлины за предоставление государственной услуги Роспотребнадзором (его территориальными органами) не предусмотрено
Срок оказания услуги
  • Рассмотрение Роспотребнадзором (его территориальным органом) представленных заявителем документов для предоставления санитарно-эпидемиологического заключения осуществляется в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня получения заявления о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения.
  • Рассмотрение Роспотребнадзором (его территориальным органом) представленных заявителем документов для переоформления санитарно-эпидемиологического заключения осуществляется в срок, не превышающий семи рабочих дней с момента получения заявления о переоформлении санитарно-эпидемиологического заключения.
  • Рассмотрение Роспотребнадзором (его территориальным органом) представленных заявителем документов для предоставления санитарно-эпидемиологического заключения в случае, если заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, были представлены заявителем в электронном виде, осуществляется в срок, не превышающий двадцати календарных дней со дня получения заявления о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения.
Результат оказания услуги
  • выдача санитарно-эпидемиологического заключения;
  • внесение сведений о выданном санитарно-эпидемиологическом заключении в реестр санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии (несоответствии) видов деятельности (работ, услуг), проектной документации, требованиям государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиеническим нормативам.
Основание для отказа
  • отсутствие в Едином государственном реестре юридических лиц (Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей) сведений о государственной регистрации заявителя;
  • наличие недостоверных сведений в документах, содержащих результаты санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок и представленных заявителем для предоставления государственной услуги.
Перечень документов

Для получения санитарно-эпидемиологического заключения заявитель предоставляет в Роспотребнадзор (его территориальный орган):

  • Заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения по форме, установленной в Регламенте;
  • Результаты санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, оформленные в установленном порядке.

Для переоформления санитарно-эпидемиологического заключения заявитель предоставляет в Роспотребнадзор (его территориальный орган)

  • Заявление о переоформлении санитарно-эпидемиологического заключения с указанием причины переоформления (реорганизация, изменение наименования, места нахождения юридического лица либо изменение фамилии, имени и отчества (при наличии), места жительства индивидуального предпринимателя; сокращение перечня выполняемых работ (оказываемых услуг), составляющих лицензируемый вид деятельности; техническая ошибка, допущенная при оформлении санитарно-эпидемиологического заключения и обнаруженная после его получения) по форме, предусмотренной в Регламенте;
  • Ранее выданное санитарно-эпидемиологическое заключение.

Заявитель вправе представить самостоятельно, сведения о государственной регистрации заявителя, содержащиеся в едином государственном реестре юридических лиц (едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей) и находящиеся в распоряжении ФНС России.

Бланки документов
  • Заявление о соответствии санитарным правилам факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц, ИП.rtf
  • Заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам проектной документации.rtf
  • Заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения.rtf
Нормативно-правовые акты
  • Приказ от 18 июля 2012 г. N 775.docx

Санитарно-эпидемиологическое заключение

   
       
 
Филиал в Китае
Филиал в США
 
 

Рекомендации

Санитарно-эпидемиологическое заключение — документ, удостоверяющий соответствие или несоответствие санитарным правилам факторов среды обитания, хозяйственной и иной деятельности, продукции, работ, услуг, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иных активов, которые заявитель предполагает использовать в своей деятельности.

Санитарно-эпидемиологический
Заключение (пример)
+ Увеличить

С 1 июля 2010 года санитарно-эпидемиологические заключения на продукцию отменены.

Вместо санитарно-эпидемиологических заключений Российская Федерация и государства-члены Таможенного союза ЕАЭС начали выдача свидетельств о государственной регистрации (СГР) на продукцию, соответствующую Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору.

Получение свидетельств о государственной регистрации продукции является обязательной процедурой для продукции, указанной в Едином перечне товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору на таможенной границе и в пределах таможенной территории Таможенного союза.

Свидетельства о государственной регистрации не выдаются. Поэтому в случае, если товар не подлежит государственной регистрации, а изготовитель или поставщик товара требует, по тем или иным причинам для подтверждения высокого качества своей продукции и ее гигиенической безопасности может оформить специальный сертификат, экспертное заключение Роспотребнадзора, в таком случае.

Несмотря на отмену санитарно-эпидемиологических заключений на продукцию, до сих пор выдача своих санитарно-эпидемиологических заключений на виды деятельности и проектной документации.

Специалисты компании МИНТЕСТ оказывают профессиональную помощь российским и иностранным компаниям в получении сертификатов Роспотребнадзора свидетельства о государственной регистрации продукции и экспертные заключения.

Для точного расчета стоимости услуг и сроков составления проекта, пожалуйста, скачайте и заполните специальную форму и отправьте ее по электронной почте его по адресу, указанному в форме. В ответ Вам будет предоставлено обновленное коммерческое предложение в течение одного рабочего дня.

Свяжитесь со специалистами компании по телефону или электронной почте для получения консультации по всем интересующим вопросам.

Контакты

Телефон: +7 499 347-18-97
  +7 499 409-63-69
Электронная почта: info@mintest. ru
Скайп: mintest.company
Офис в США:
Телефон: +12396013208
Электронная почта: [email protected]
адрес: 7961 Gladiolus Dr. 104, Форт Майерс Флорида 33908, США

  • Подробнее:
  • Евразийский экономический союз (ЕАЭС)
  • Технический регламент Таможенного союза

Единый перечень товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и на таможенной территории Таможенного союза (PDF, 345. 06 КБ КБ)

 

Гигиеническая сертификация (до 3 августа 2022 г.)

Техническое регулирование косметической продукции в Украине находится в процессе активной гармонизации с законодательством ЕС.
 
Технический регламент на косметическую продукцию, утвержденный Постановлением КМУ № 65 от 01.02.2021 (с переходным периодом 18 месяцев), разделил нормативные требования на два периода:

  • до 2 августа 2022 г. – ввоз и размещение на рынке косметической продукции регулируется Законом Украины «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения», наличие санитарно-эпидемиологического заключения (гигиенического заключения) обязательно;
  • от 03.08.2022 – косметическая продукция, размещаемая на рынке Украины, должна соответствовать требованиям Технического регламента.

В данном разделе нашего сайта мы описываем сертификационные требования, необходимые для ввоза и размещения косметической продукции на рынке Украины до вступления в силу Технического регламента на косметическую продукцию, то есть до 3 августа 2022 года.

С 2006 года мы профессионально выполняем работы по сертификации косметической продукции в Украине, обладаем обширными знаниями украинского и европейского законодательства, практическими знаниями по их применению. Мы сертифицировали более 200 зарубежных и отечественных производителей.

Наши услуги:

  • обзор состава продукта;
  • заполнение Заявления и оформление санитарно-эпидемиологического заключения;
  • разработка графического файла маркировки и упаковки;
  • подтверждение соответствия требованиям Технического регламента.

Наша команда отлично знает законодательство, свободно общается на английском языке, обладает большим опытом и сможет ответить на все вопросы. Сотрудничество с нами обеспечит вам качественное профессиональное обслуживание и быстрый результат.

Санитарно-эпидемиологическое (гигиеническое) освидетельствование

Согласно требованиям Закона Украины «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения» для внедрения косметического продукта требуется санитарно-эпидемиологическое заключение (гигиенический сертификат).
 
Санитарно-эпидемиологический (гигиенический) — разовый документ, выдаваемый органами государственной санитарно-эпидемиологической службы, подтверждающий безопасность для здоровья и жизни человека отдельных видов товаров народного потребления (косметических средств, продукции детский ассортимент, товары для дома и др.) по результатам санитарно-химических, токсикологических, физико-химических, радиологических, микробиологических и других исследований.
 
Порядок проведения санитарно-гигиенической экспертизы и выдачи сертификатов утвержден Приказом МЗ Украины от 09.10.2010 № 247.
Заявка на проведение санитарно-гигиенической экспертизы содержит сведения о производителе, Заявителе (владелец заключения), код ВЭД, наименование и область применения и продажи продукции. Приложение может включать в себя обширный список похожих товаров.
 
Вместе с Заявкой необходимо представить документацию на продукцию и образцы. Посещение производства не осуществляется, соответствие GMP не требуется.
 
Проведение экспертизы и результаты ее заключения выдает Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей. Экспертиза включает лабораторные исследования образцов продукции, экспертизу представленных документов, научное обоснование критериев безопасности и условий применения продукции.
 
По результатам экспертизы выдается заключение (справка), утверждается Председателем Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей и вносится в электронный реестр.
 
Срок действия заключения (гигиенического сертификата) на импортную продукцию — 5 лет. По истечении срока действия заключения необходимо пройти процедуру заново.


Маркировка

Маркировка косметического средства, вносимая по гигиеническому заключению, должна соответствовать Законам Украины «О защите прав потребителей», «Об общей безопасности непищевых продуктов», ДСТУ ISO 22715 :2019«Косметическая продукция. Упаковка и маркировка» и другие законодательные акты.
 
Маркировка должна включать:

  • наименование продукта, торговое наименование;
  • имя и адрес лица, ответственного за поставку продукта на рынок;
  • наименование и адрес производителя;
  • список ингредиентов;
  • цель продукта;
  • условия хранения;
  • номинальное количество;
  • номер партии
  • , дата изготовления или другие данные для идентификации продукта;
  • срок годности;
  • меры предосторожности;
  • инструкция по применению;
  • информация о содержании вредных веществ и предупреждения об использовании;
  • примечание о наличии генетически модифицированных организмов;
  • информация о необходимых действиях по истечении срока действия и возможных последствиях в случае невыполнения этих действий;
  • , если применимо: если косметический продукт может представлять опасность для здоровья или имущества потребителя, либо для окружающей среды, то информация о таких свойствах и возможных последствиях.

Информация предоставляется на государственном (украинском) языке.
 
Маркировка наклейкой не запрещена. Оформление упаковки косметической продукции, представленной по гигиеническому заключению, не требуется.


Наши услуги

Кратиа осуществляет полное нормативное сопровождение и сопровождение на всех этапах размещения косметического продукта на рынке Украины:

  • оценка состава косметического продукта;
  • получение санитарно-эпидемиологического заключения;
  • разработка графического файла маркировки и упаковки;
  • оценка соответствия косметического продукта требованиям Технического регламента;
  • юридическая и консультационная поддержка производителя, Ответственного лица или дистрибьютора (импортера).

Обладаем глубокими знаниями и опытом, свободно говорим и пишем по-английски. Мы возьмем на себя организацию процесса, поможем заполнить пакет документов и выполним необходимые процедуры в короткие сроки.

Правила субординации для сотрудников: Субординация на работе: правила и последствия несоблюдения. Начальник

Субординация на работе: правила и последствия несоблюдения. Начальник

Под таким понятием, как субординация на работе, понимают свод правил делового этикета, функция которого — установить взаимоотношения среди сотрудников коллектива. Данным понятием обозначается регламент общения как с вышестоящими руководителями, так и среди подчиненных. Субординация ассоциируется с уважением начальственного авторитета, выполнением приказов, культурой и проявлениями личной инициативы, а также занятием каждым работником определённой ниши.

Кто обязан ее соблюдать

Свойственна она не только подчинённым. Обязанности любого руководителя предполагают аналогичное соблюдение принципов деловой этики, отдачу распоряжений, имеющих корректную форму, отсутствие попыток унижать младших по должности и критиковать их личные качества.

В деле подачи подчинённым начальственных приказов всегда существует определенный порядок. Одновременно с этим каждый сотрудник обязан иметь представление о приемлемых формах, принятых в данной организации, в которых руководству докладывается, как проделана работа. В определенных ситуациях сотрудник нижестоящего уровня имеет право на обжалование действий того, кто является его непосредственным начальником.

Почему субординация на работе так важна

В наши дни ведется много разговоров на тему делового партнерства, позволяющего любому сотруднику стать единым членом коллектива. Это в конечном итоге укрепляет корпоративную культуру и помогает решать общие задачи. Функция партнерства — проработка важных целей и путей их достижения. Благодаря субординации обстановка в коллективе остаётся здоровой, оказываются исключены проявления фамильярности, конфликтов, оскорблений и пренебрежительного обращения.

Чем же регламентированы правила субординации? Если таковых официально установленных норм на предприятии нет, рабочий процесс может быть дезорганизован. Любой из сотрудников имеет право на информацию о том, кто способен (более того — обязан) дать ему необходимый совет, от кого следует ждать распоряжений, а чья обязанность — подчиниться. Если структура достаточно большая, без четкой регламентации не обойтись. В таких случаях, как правило, бывают прописаны принципы подчинения одних подразделений другим. Документы, регламентирующие принципы субординации — конкретные приказы и инструкции, а также устав организации.

Где о ней написано

Служебная иерархия также выстраивается по принципам, изложенным в конкретных документах — должностных инструкциях, правилах внутреннего распорядка, пунктах коллективного договора. Содержатся они и в тексте трудового соглашения, заключенного между работодателем и сотрудником.

Определенные структуры (например, армия) предполагают ношение специальных знаков отличия в виде формы и т. п., но в небольших компаниях основной стержень, вокруг которого строится субординация в коллективе — начальственный авторитет.

Ознакомить нового сотрудника с основными принципами корпоративной этики следует непосредственно по приеме на работу. Это происходит в процессе переговоров о его функционале, служебных полномочиях и обязанностях.

Какой она бывает

Служебные взаимоотношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Что имеется в виду? Названия говорят сами за себя. Первые (вертикальные) — отношения сверху вниз (начальник — подчиненный) и снизу вверх (сотрудник — руководитель). Говоря о них, по умолчанию подразумевают подчинение приказам высшего руководства.

Настоящий начальник, придерживающийся правил корпоративной культуры, никогда не допустит панибратства по отношению к тем, кто занимает низшие должности. Во избежание рабочих неурядиц дистанция должна соблюдаться всегда, причём взаимным образом. Ведь случаются ситуации некорректного поведения и со стороны сотрудников по отношению к руководителю. Выражаться это может в подшучивании или неуместном категоричном тоне.

Подобная фамильярность выходит работникам боком. Регулярно нарушающие принципы субординации — обычно первые кандидаты на сокращение штатов. Со своей стороны, руководитель, вникающий в личные проблемы подчинённых, способный делиться с ними переживаниями частного характера, прощающий необязательность и недисциплинированность, ведет себя недальновидно и в конечном итоге теряет положенный по должности авторитет.

Начальник всегда прав?

Но, разумеется, во всём хороша мера. Многие современные руководители страдают как раз обратными качествами — не стесняются вести себя высокомерно или обращаться с подчиненными с нескрываемым презрением. Разумеется, оздоровлению рабочей обстановки все эти крайности никак не способствуют.

Чрезмерно авторитарному стилю руководства сопутствует сниженный уровень инициативы работников. Когда от начальства идет лишь постоянный поток команд, распоряжений и приказов, подчиненные автоматически перестают интересоваться сутью производственного процесса и бывают сосредоточены лишь на слепом (порой формальном) выполнении пунктов инструкции. При возникновении внештатных ситуаций ответственности от них ждать не приходится, как и правильного решения, не подкрепленного приказом руководства.

Гибкий стиль взаимодействия с подчиненными гораздо продуктивнее. Руководитель вполне может позволить себе некоторые отступления от правил в тех ситуациях, когда требуется выслушивание независимой точки зрения. Именно на такой случай проводятся совещания и мозговые штурмы, когда решение бывает принято путем приложения совместных усилий, и оптимально прорабатывается план дальнейших операций.

Как общаться с равными

Под горизонтальными взаимоотношениями понимаются такие, которые характерны для общения сослуживцев одного уровня в собственной среде. Сюда же относятся и те, что складываются между руководителями, равными по должности. Это — субординация между коллегами одной «весовой категории». Горизонтальные отношения строятся на принципах партнерства и равноправия. Постулаты корпоративной этики основаны на доброжелательных взаимодействиях в рабочей среде, справедливом распределении нагрузки.

Попытки принижения и постоянной беспредметной критики сослуживцев неприемлемы. Любой сотрудник, исповедующий данную линию поведения, рискует безвозвратно испортить отношения в коллективе. Да и не каждый из руководителей станет терпеть в рабочей среде склочника.

Не секрет, что в любом коллективе порой встречаются случаи попыток перекладывания сотрудниками собственных обязанностей на плечи коллег, используя, к примеру, дружеские отношения. Но бездельника на рабочем месте рано или поздно всё равно вычисляют и наказывают как в дисциплинарном, так и в денежном смысле.

Когда заместитель директора не у дел

Какие самые частые ошибки можно привести в качестве характерных примеров нарушения принципов субординации? Одна из них — наиболее распространённая — подача распоряжений подчинённому вышестоящим руководством в обход того, кто является непосредственным начальником последнего. Например, начальник цеха пытается давать указания рабочим, минуя мастера или бригадира. Таким образом авторитет главы подразделения может быть значительно снижен, и работники перестают воспринимать его всерьез.

Подобная ошибка ведет к разбалансировке управляемости всей корпоративной системы. Директор не должен включать в круг своих многочисленных обязанностей дополнительную нагрузку, касающуюся руководства персоналом. Задача контроля выполнения его поручений — дело другого сотрудника.

Другая опасность — то самое контролирующее звено (непосредственный начальник или заместитель директора) порой грешит самоуправством и требует организации рабочего процесса на собственный вкус. Во избежание недоразумений полномочия его должны быть сразу же четко оговорены. Опасность в том, что главный руководитель может и не знать всех тонкостей ситуации. В упомянутом выше примере начальник цеха поручает мастеру участка лишь четко оговоренный и закрепленный служебной инструкцией функционал.

Другие ошибки

Третий момент — исполнителями одного и того же поручения назначают двух разных людей. В данном случае рабочий процесс может быть дезориентирован, так как возникает серьезный риск перекладывания ответственности исполнителями друг на друга.

Очень часто встречаются случаи обращения к руководству высшего звена, минуя непосредственного начальника. О возникшей проблеме прежде всего принято извещать непосредственно главу подразделения.

Неумение расставить приоритеты также относится к проявлениям нарушенной субординации на работе. Задача исполнителя — чётко представлять себе, что из запланированного требуется выполнить немедленно, а что можно отложить на ближайшие дни.

О грубости и бестактности

Если критиковать начальника за его спиной, такое поведение не только нарушает субординацию, но и является откровенно неэтичным. Такая критика рано или поздно дойдет до ушей руководства. А больше всего рискуют те, кому «хватает ума» подчеркнуть некомпетентность начальника в случае возникновения публичного конфликта. Подрыва собственного авторитета руководство, как правило, не прощает никому.

К числу наиболее бестактных и грубых нарушений субординации относятся и попытки критиковать не служебные, а личные качества сотрудников. Здесь же — и грубый тон в высказанных отрицательных оценках проделанной работы, что во всех без исключения случаях производит тягостное впечатление.

Критикуя сотрудника или подчинённого, важно придерживаться стремления улучшить работу как его лично, так и всей организации. В попытках обсуждать поведение не должно прослеживаться стремления унизить или продемонстрировать власть.

Порой в больших и маленьких коллективах субординация на работе, как и этика делового общения, отсутствуют напрочь. Особенно грешат этим небольшие структуры, где все друг друга знают достаточно хорошо. Обращение на «ты» не всегда уместно в деловой среде, размывает грани между начальством и подчиненными, а младшему по должности в такой атмосфере трудно воспринимать руководство в истинном свете. У него снижается мотивация к безоговорочному выполнению указаний.

Чего следует опасаться

Какие последствия несет в себе несоблюдение субординации на работе? Все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п. Ну а крайней мерой расплаты за погрешности против субординации служит увольнение.

Этика коммуникаций II. Часть 1. Золотые правила субординации

10 основных ошибок снижения управляемости организации


Одному сотруднику поставили одновременно разные задачи два менеджера, а успеть он может лишь что-то одно — что делать? Менеджер разнес в пух и прах своего непосредственного подчиненного в присутствии его сотрудников — и они перестали его слушаться — почему это произошло? Два разных подразделения постоянно жалуются друг на друга начальству и почти не общаются друг с другом — как поступить? 

Эти и многие другие вопросы актуальны для организаций, в которых появляется второй уровень управления. Как взаимодействовать друг с другом при усилении сложности организации и при росте организационной структуры. 

В этой статье мы рассмотрим основные ошибки и правила горизонтальных и вертикальных коммуникаций, которые позволят Вам не наступать на управленческие грабли и усилить управляемость организации. 

1. Виды субординации 

Дадим такое определение субординации — это принятые в организации правила взаимодействия разных должностей друг с другом при выполнении своих служебных обязанностей. 

И если в организации, когда все напрямую подчиняются Первому лицу, с субординацией всё в принципе понятно, то в более сложных системах возникают проблемы. Разберём их. 

 Представим организацию в виде такой структуры: 


 Рис.1. Структура организации и виды субординации 

Все подразделения организации связаны в единую структуру (подробнее читайте в этой статье), все делают общее дело. При этом можно выделить два типа задач, которые назначаются в организации: 
  • Вертикальные задачи (на рис.1 показаны красными стрелками), которые назначают своим непосредственным подчиненным менеджеры. Такие задачи будем называть административными, или просто задачи (которые не входят в функционал сотрудника, то есть не то, что он и так должен делать, подробнее читайте в этой статье).
  • Горизонтальные задачи (на рис.1 показаны горизонтальными стрелками), которые назначают должности друг другу в соответствии с тем, что они и так должны делать — то есть в соответствии с бизнес-процессами и прописанным функционалом. Такие задачи будем называть функциональными, или заявки

В организации и горизонтально, и вертикально назначаются задачи и реализуются управленческие процессы постановки, принятия к исполнению, контроля, оценки и координации задач и заявок. Эти процессы могут происходить управляемо или неуправляемо, и тогда эффективность может быть высокой или «как бог на душу положит». 

 Для удобства разделим виды субординации на административную, функциональную и этическую, и разберемся с основными ошибками и сформируем правила. 

10 основных ошибок субординации 

1. Назначение задачи сотруднику «через голову» его руководителя 

Рис.2. Назначение задачи сотруднику «через голову» его руководителя 

Этот вид ошибки мы встречаем чаще всего при проведении организационной диагностики. Выигрывая в быстроте решения задачи, в долгосрочной перспективе это приводит к снижению управляемости системы: 

  • Непосредственный руководитель перестает сам назначать задачи и передает эту функцию своему боссу 
  • Непосредственные подчиненные перестают воспринимать своего руководителя как шефа 
  • Вышестоящий руководитель начинает всё больше и больше времени тратить на управление подразделением 

Рис.3. Менеджер перестаёт быть руководителем подразделения 

Эти процессы ещё быстрее происходят, если вышестоящий менеджер начинает отменять решение руководителя или изменять приоритеты в работе его подчинённых без согласования с ним. 

Также часто можно встретить ситуацию, когда подчинённым назначают задачи руководители других функциональных подразделений без согласования с непосредственным руководителем. 


Рис.4. Руководители других функциональных подразделений назначают задачи подчиненным без согласования с непосредственным руководителем 

И, пожалуй, самый быстрый способ снизить управляемость подразделения, это назначать задачу руководителю через его подчиненного: «Скажи своему руководителю, чтобы было сделано …». Обычно это звучит как «Шеф сказал», которое передается из уст в уста, и, естественно, трансформируется, изменяется, и выполняется некорректно. 

2. Контролирование выполнения задачи не тем, кто поставил задачу 

Часто можно встретить эту ошибку, когда вводят отдельную должность контролёра поставленных вышестоящим руководителем поручений. Приведём исторический пример. 

Как известно, Иосиф Сталин в 20-е годы отвечал за контроль исполнения решений Политбюро. Наладив систему контроля, он получил возможность доводить до исполнения нужные ему решения, и оставлять невыполненными ненужные ему решения, благодаря чему очень быстро нарастил аппаратный вес и выиграл борьбу за власть. Поэтому здесь очень важно сразу же определить полномочия человека, который «контролирует» выполнение задачи. 

3. Наказание сотрудника без уведомления его руководителя 

Приведем кейс из нашей практики: 

Однажды мы стали свидетелями такой истории. Во время проведения орг. диагностики мы знакомились с офисом организации, и генеральный директор проводил для нас небольшую экскурсию по офису. Увидев сотрудников отдела маркетинга на кухне, генеральный директор сказал: «А вот наша кухня и прописавшийся здесь маркетинг. Как ни зайду на кухню — все время они тут сидят, чаи гоняют, бездельники». Сотрудники маркетинга, потупясь, ничего не ответили. Потом во время интервью директора по маркетингу мы выяснили, что его сотрудники перед тем, как пойти на кухню, 4 часа без перерыва готовили к видео-съёмкам один из цехов компании. Получается, что маркетологам досталось от генерального директора зря, а директор по маркетингу получил немотивированных сотрудников и потерял часть своего авторитета. 

На наш взгляд, эта ошибка в первую очередь появляется из-за слабой этики общения в организации. 

4. Назначение двух ответственных исполнителей за выполнение одной задачи 

При всей очевидности этой ошибки, её мы тоже встречаем очень часто при проведении организационной диагностики. Кейс из практики: 

В протоколах одной крупной торговой компании в поле «Ответственный исполнитель» всегда указывалось несколько ответственных, из-за чего многие задачи долго не начинались выполняться до прояснения ответственности. После формирования правил протоколирования в поле «ответственный» было принято решение писать только одного сотрудника, а также было добавлено поле «Соисполнители», — и работа пошла быстрее. 

Как следствие из этой ошибки, можно встретить и такие ошибки, как непонимание роли соисполнителей в выполнении задачи, а также отсутствие их ресурсов для выполнения задачи. 

И как крайний случай, можно встретить ситуацию, когда одна и та же задача назначается сразу двум исполнителям по принципу «кто-то её да сделает». 

 5. Обращение к вышестоящему руководителю без согласования с непосредственным руководителем 

Такие случаи также размывают ответственность и авторитет непосредственного руководителя. Кейс из практики: 

Один из ведущих инженеров научно-исследовательского института обратился напрямую к директору для того, чтобы получить разрешение на новый проект. Когда директор, не разобравшись, дал разрешение, отношения между руководителем группы разработки и инженером были испорчены, а оба конкурирующие проекта в итоге не были завершены из-за неконструктивной конкуренции руководителя и ведущего инженера 

 6. Неправильное реагирование сотрудника в случае отказа другого функционального подразделения выполнять заявку 

«Продавцы вовремя не выставили счет по нашей заявке», «Производственники «динамят» наш запрос на повторный монтаж», «Маркетологи забыли позвонить и взять обратную связь с клиента», «Служба работы с претензиями позвонила клиенту только через 3 месяца после жалобы» — эти и другие примеры жалоб подразделений друг на друга можно услышать в большинстве организаций. 

Связанные едиными бизнес-процессами подразделения назначают друг другу заявки, но не понимая механизмов эскалации, одно подразделение думает, что оно передало заявку, в то время как второе подразделение считает, что никакой заявки не было. Часто это приводит к функциональным ямам, когда вместо слаженной горизонтальной работы подразделений заявки превращаются в задачи и решаются только через вышестоящих руководителей, из-за чего теряется время и проигрывается конкурентная борьба. Приведем такой типовой пример: 

Сотрудник отдела маркетинга обратился к сотруднику PR-отдела для организации интервью. PR-специалист, имеющий поставленную от своего непосредственного руководителя задачу, отказал сотруднику Отдела маркетинга. Маркетолог в итоге обратился к своему руководителю, рассказал об отказе PR-отдела (возможно, немного приукрасив ситуацию). Руководитель отдела маркетинга сразу обратился к Коммерческому директору, который, не разобравшись, отчитал начальника отдела PR. После этого отношения между отделом маркетинга и PR были испорчены ещё сильнее, и все коммуникации между ними проходили только через их непосредственного руководителя — Коммерческого директора. 

Для того, чтобы избежать функциональных ям, имеет смысл регулярно прописывать горизонтальные кросс-функциональные бизнес-процессы и, так как всего прописать нельзя, имеет смысл обучить сотрудников правилам эскалации в случае, если происходит сбой. 

7. Непонимание приоритетности выполнения задачи или заявки сотрудником 

Особенно часто такие ошибки можно увидеть в организациях с матричной структурой. Кейс из практики: 

В одной производственно-торговой организации HR-директор из центрального офиса требовал от функционально ему подчиненного HR-специалиста завода проведения фотографии рабочего дня для 5 производственных должностей. В то же время, директор завода поручил этому же, но административно ему подчиненному HR-специалисту производить срочный набор новых рабочих, так как простаивали производственные мощности. А результат переменной части оплаты работы HR-специалиста зависел от оценки как Директора завода, так и HR-менеджера. В итоге после двух месяцев неполучения переменной части HR-специалист уволился, и только после этого процедуру планирования работы HR-специалистов переписали, оставив последнее слово в расстановке приоритетов и определения вознаграждения за директорами заводов. 

8. Обсуждение решений и поступков руководителя при его подчинённых в отсутствие самого руководителя 

Любое обсуждение решений руководителя в присутствии его прямых подчинённых сильно влияет на его авторитет. Особенно, если руководителя обвиняют в присутствии его подчинённых. Кейс из практики: 

Однажды, во время проведения орг. диагностики, мы присутствовали на совещании отдела, которое проводил вышестоящий менеджер. Он распекал за невыполнение плана руководителя отдела при его подчинённых почём зря. Ситуацию усугубляло наличие на совещании посторонних людей (консультантов). Менеджер ушёл с совещания красный, а через 2 дня подал заявление не увольнение, что оказалось большой неожиданностью для вышестоящего менеджера. После этого случая мы стараемся присутствовать на совещаниях незаметно, по Skype или через скрытую видео-запись. 

 9. «Критика грешника, а не греха» 

Один из вечных русских вопросов — это «Кто виноват?». Часто в ситуациях, которые не нравятся руководителю, начинается поиск виноватых вместо внесения улучшений в систему управления. Причём, происходит это незаметно, на уровне навязанных правил игры, и проявляется в таких, казалось бы, безобидных фразах руководителя, как: 

  • А что тебе что-то доверять, ты же всё равно снова ничего не сделаешь 
  • Учишь тебя, учишь — а всё без толку 
  • Чего ещё тебе объяснять, я тебе за что деньги плачу? 
  • Причём тут регламент, если самому думать надо! 

Тем самым руководитель сам дает своим сотрудникам право не играть по правилам, оставаясь на уровне управления «по-понятиям». 

 10. Разнородный тип обращения в компании 

Мы заметили, что ошибка №9 встречается, как правило, в организациях с культурой общений друг к другу на «ты». Почему-то у нас в культуре очень быстро и охотно сотрудники переходят на личностный уровень «ты-общения», из-за чего служебная роль в их голове подменяется личной, руководитель и подчинённые становятся друзьями, и дело страдает, так как друзья уже не могут полностью выполнять функции менеджмента, которые подразумевают в том числе разные виды принуждения. 

Правда, слишком большая дистанция тоже часто оказывается вредной, так как затрудняет получение обратной связи руководителем. Когда в организации все обращаются друг к другу по имени-отчеству, то обстановка начинает напоминать пантеон небожителей, показатели личного эго каждого зашкаливают, информация начинается теряться и дело опять же, страдает. 

А если в организации в одном подразделении все друг к другу обращаются на «ты» и постоянно пьют пиво после работы, а в другом подразделении все обращаются друг к другу только по имени отчеству и даже не поздравляют друг друга с днём рождения, то корпоративная культура начинает очень сильно отличаться, возрастает неприязнь между подразделениями и общее дело тоже начинать страдать. 

10 золотых правил субординации 


как не допустить ошибки при соблюдении

Субординация—это служебные отношения, которые построены по иерархическому принципу. Они нужны для соблюдения определенной дистанции между подчиненным и начальством. Грамотная и правильная субординация положительно сказывается на продуктивности, и помогает поддерживать хорошую рабочую атмосферу в компании.

Субординация в деловых отношениях работает в обе стороны, так как не только подчиненные должны слушать и уважать руководство, но и начальство должно быть тактичным и вежливым, даже тогда, когда оно недовольно работой сотрудников и делает им замечания.

Чем она регламентируется?

Правила субординации

Правила субординации

С юридической стороны рабочая субординация регламентируется должностными инструкциями и основным Уставом организации. При принятии человека на работу, с ним заключается определенный контракт, то есть трудовое соглашение, в котором прописаны все права и обязанности касательно субординации. Иногда в компаниях также существует договор, который заключается всем коллективом, в нем тоже бывают прописаны те или иные нормы. Естественно, здесь главное значение имеют в основном нормы этики и их несоблюдение – это прямое нарушение упомянутой трудовой дисциплины.

Все подчиненные, для поддержания положительной атмосферы в коллективе, обязаны вести себя корректно, вежливо и тактично со своим директором. Карьерный рост работника в значительной степени зависит от его поведения, поэтому грубый тон, а также хамское обращение к вышестоящему начальству не допустимы. Такое поведение может быть принято за административное нарушение.

В каждой компании и организации должна быть своя вертикаль и горизонталь при подчинении. Отклонение от них ведет за собой определенную ответственность дисциплинарного характера, притом не только индивидуальную, но и коллективную.

В статье 192 Трудового Кодекса РФ перечисляются все виды субординационных дисциплинарных взысканий. Нарушение субординации в деловых отношениях может повлечь за собой последствия, а именно:

  1. Замечание. Оно бывает вызвано одноразовым нарушением трудовых отношений, после которого начальство будет тщательнее следить за качеством работы подчиненного и выполнением им всех обязанностей.
  2. Выговор. Такой вид наказания бывает и устным, и письменным, с занесением записи в личное дело работника. Причиной для такого взыскания бывает как одноразовое, так и регулярное нарушение субординации.
  3. Увольнение. Крайняя мера наказания, для которой хватит одного, однако, крайне грубого нарушения, попадающего под ту или иную административную, или даже уголовную статью (к примеру, физический вред своему начальству). Впрочем, иногда работников увольняют за не столь грубые, однако регулярные проступки, которые негативно сказываются на рабочей обстановке.

Разновидности субординации

Как было сказано выше, в коллективе существуют 2 линии подчинения. Это значит, что, соответственно, выделяют 2 вида субординации в деловых отношениях:

  • Вертикальные трудовые взаимоотношения
  • Горизонтальные трудовые взаимоотношения

Вертикальная субординация подразумевает собой прямые отношения между руководителем и подчиненным, то есть эта система характеризуется схемой «сверху вниз». При таком виде взаимоотношений считается, что начальство не позволит себе чересчур панибратское отношение к подчиненным, а те, в свою очередь, не будут шутить и слишком открыто себя вести с руководством. Вертикаль – это четкая и слаженная иерархия в коллективе.

Плюсы такой системы:

Вертикальная форма

Вертикальная форма

  • Слаженная и продуктивная работа в коллективе, так как работники не тратят энергию и время на выяснение каких-либо отношений с руководством
  • Каждый человек из-за четкой иерархии имеет свое четкое место, и его права никак не ущемляются
  • Начальство одинаково относится ко всем своим сотрудникам, и не поощряет тех, с кем находится в дружеских отношениях

У вертикали есть лишь один существенный минус: излишняя субординация, с которой начальство может перегнуть. В таком случае работа в той или иной компании будет напоминать тоталитарное государство, и подчиненные просто перестанут стараться, и рабочая атмосфера будет нарушена.

От того, как подчиненный общается с руководителем, зависит его дальнейший карьерный рост. Излишнее заискивание или же, наоборот, грубый тон могут разозлить начальство.

Горизонтальная субординация подразумевает собой взаимоотношения между коллегами, занимающими равные должности: к примеру, между руководителями разных отделов, или рядовыми рабочими одного. В этом случае ключевые правила общения другие, и подразумевают собой равноправие, партнерство, взаимовыручку и обоюдное уважение.

Плюс горизонтальной субординации заключается в том, что при хорошей атмосфере в коллективе общая продуктивность возрастает. Люди, которые уважают и прислушиваются друг к другу, работают как одна команда, действительно способны на удивительные свершения.

Минус горизонтали очевиден. К сожалению, коллеги нередко используют друг друга в корыстных целях, особенно если их взаимоотношения перерастают в дружеские и выходят за пределы работы. К примеру, одни люди могут выполнить за кого-то другого его работу просто потому, что тот попросил. Следует помнить, что даже если вы равны в должности, нужно держать определенную дистанцию.

Частые ошибки

Зачастую многие допускают ошибки в вертикально-горизонтальной субординации деловых отношений. К примеру, директор не должен без ведома начальника отдела раздавать свои распоряжения. Таким образом, он подрывает авторитет младшего руководства, и его подчиненные просто перестанут его уважать, и как следствие, прислушиваться.

Еще одной ошибкой является то, что порою случайно выбранный человек из коллектива контролирует работу другого человека или всего отдела, не являясь непосредственным начальством. Помните, что для проверки и оценки того или иного рабочего процесса всегда должен быть специально уполномоченный человек.

Правила общения

Наказывать того или иного сотрудника должен человек, стоящий непосредственно на одну карьерную ступень выше от него, т.е. его младший начальник. Естественно, другое руководство тоже имеет право это совершать, но исключительно в присутствии и при согласии непосредственного руководства. Часто в различных компаниях это правило забывается.

К сожалению, часто еще происходит такое, что начальство не дает четких распоряжений подчиненным, из-за чего у тех складывается впечатление, что директор сам не знает, чего хочет. Помните, что хороший начальник всегда точно дает понять, какие именно задачи нужно выполнить, а также ясно назначает сроки для их выполнения.

И, конечно же, самая главная ошибка заключается в том, что иногда начальство выходит за рамки деловой субординации, и осуждает не качество той или иной работы, а характер или даже внешность подчиненного. Такое поведение недопустимо, оно совершенно убивает рабочую атмосферу в коллективе и унижает личное достоинство подчиненных. Руководство ни в коем случае не должно вмешиваться в личную жизнь подчиненного, давать сотруднику советы, которые никак не касаются работы, и оценивать то, что никак не касается трудового процесса.

Последствия несоблюдения

К счастью, в большинстве случаев нарушение субординации в деловых отношениях не является уголовной ответственностью, и зачастую это – обыкновенное нарушение тех или иных этических норм.

Субординация – это способ обозначения ответственности для каждого сотрудника, как для начальства, так и для подчиненных.

Очевидно, что у каждого рабочего она разная, и, к примеру, обычный сотрудник рискует остаться без рабочего места, а начальник, плюс ко всему, еще и репутации, а также денег. Поэтому чем выше ответственность, тем требовательнее человек по отношению к подчиненным. Компания не будет успешной без соблюдения горизонтальной и вертикальной субординации.

Возможно увольнение

Помните, что даже если сотрудник незаменим, и при этом позволяет себе вольности по отношению к коллегам и начальству, нужно все равно применить к нему те или иные меры наказания, вплоть до увольнения. Начальник – лидер в коллективе, он и должен контролировать соблюдение субординации.

Последствия несоблюдения правильных трудовых взаимоотношений зависят от того, насколько сильно подчиненный отступил от субординации по отношению к начальству. Одноразовое нарушение норм будет наказано посредством устного замечания и лишения премии, а вот дисциплинарный проступок или регулярное пренебрежение субординацией может закончиться строгим выговором. Выговор не заносится в трудовую книжку, однако может вполне считаться основанием для увольнения.

Увольнение по статье может сильно сказаться на дальнейшей карьере, так как другие работодатели не захотят брать в свою фирму сотрудников, которые склонны к нарушениям трудовой дисциплины. Если субординацию не соблюдает само руководство, то подчиненные должны пожаловаться в вышестоящие инстанции, тогда к нему будут приняты те же самые меры наказания.

Рекомендации по субординации

Существует несколько рекомендаций касательно того, как необходимо вести себя для того, чтобы не нарушать субординацию:

  1. Нужно избегать наглых и грубых замечаний в сторону начальства. Если вы с ним не согласны или у вас есть предложения, то высказывать их нужно в вежливой форме.
  2. Не будьте слишком категоричными при общении с начальством, не отвечайте ему односложно. Именно слишком замкнутые и недовольные сотрудники зачастую первыми страдают от сокращения.
    Сотрудничество

    Сотрудничество

  3. Не бегите к вышестоящему начальству без экстренной нужды. Непосредственный руководитель воспримет это как неуважение в свою сторону, и воспримет это как большое неуважение. Это приводит к нарушению субординации во всем коллективе в целом, и становиться поводом для штрафа или выговора для вас.
  4. Входите в кабинет начальства предварительно постучав, и не мешайте ему, если в кабинете он уже принимает другого человека.
  5. Если руководитель дал коллективу одно общее задание, но при этом не разделил обязанности, сделайте это с коллегами самостоятельно. Это поможет повысить продуктивность и избавит вас от проблемы неравного распределения труда.
  6. Не влезайте в споры с коллегами, не старайтесь увести у них клиентов или досадить им. Испорченная атмосфера на рабочем месте сильно влияет на продуктивность.
  7. Не обещайте того, чего сделать попросту не сможете. Это касается как коллег, так и начальства. Прежде чем что-то говорить, подумайте, под силу ли вам это будет, и сможете ли вы успеть выполнить то или иное задание.
  8. Не выносите личные проблемы в коллектив, с другими сотрудниками держите дистанцию в общении.
  9. Самореализация за счет коллег – это плохая идея. Начальство не оценит такого, а отношения в коллективе будут испорчены навсегда.
  10. Старайтесь говорить по существу, а также проявляйте инициативу и предлагайте свои пути решения той или иной проблемы. Такое активное поведение будет оценено по достоинству.

Субординация – это важный аспект в трудовых отношениях, который влияет на продуктивность всего рабочего процесса, на атмосферу в коллективе, а также на карьерный рост каждого из сотрудников.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Субординация на работе: каковы основные правила построения отношений

Субординация на работе между подчиненным и руководителем — это основы этикета, которые устанавливаются в процессе трудовой деятельности. Это определенные общепринятые регламенты поведения в трудовом коллективе.

Субординация на работе: что это

Отношения в сфере производства могут быть:

  1. Вертикальными. Они проходят сверху вниз либо наоборот. Например, от начальника до подчиненного, или от работника до его руководителя. То есть получается, что должны быть исполнены приказы вышестоящего руководителя.
Субординация на работе - это правила взаимодействия между сотрудниками

Отношения вертикальной подчиненности на работе

Руководитель, обладающий опытом и навыками работы, не должен устанавливать панибратских отношений на работе по отношению к рядовым работникам. Чтобы не возникало никаких неурядиц, следует всегда соблюдать дистанцию в общении. Так как возможно допущение неприемлемых отношений к руководителю со стороны сотрудника, то такое поведение отрицательно воздействует на выполнение общих задач. Различные насмешки и иные действия являются неуместными на работе.

  1. Горизонтальные отношения — это общение с работниками, у которых должности одинаковые.

Работнику стоит держать «в руках» свои эмоции, ведь такая фамильярность отрицательно скажется на нем же, и его могут просто-напросто уволить с занимаемой должности. Дистанция по отношению к руководству от рядового работника должна быть обеспечена всегда. Если же руководитель близко располагает к себе подчиненных, то последние не считают его авторитетным, и, конечно, прежде всего страдает производство.

Важность субординации

Субординацию при выполнении должностных обязанностей необходимо соблюдать не только рядовому сотруднику, но и руководителю. В обязанности руководящего состава также входит соблюдение делового этикета, и так было всегда. Распоряжения должны быть корректными, и никаким образом не нужно переходить на унижение личности подчиненного, а также нельзя критиковать качества его характера.

Отдавая распоряжения рядовым сотрудникам, руководитель в любом случае действует согласно установленному порядку. Но и каждый работник должен знать, каким образом докладывать руководителю о том, как проделана работа. В некоторых случаях работник обладает правом на то, чтобы обжаловать действия непосредственного руководства.

Переговоры в рамках социального партнерства позволяют работникам почувствовать себя полноправными членами трудового коллектива. В любом случае это способствует укреплению корпоративной этики и поможет избежать множества проблемных ситуаций. Основная задача такого партнерства:

  • нахождение оптимального решения общих задач;
  • достижение ожидаемых целей.

Если в производственном коллективе успешно работает субординация, то и атмосфера, создаваемая в нем, будет идеальной, то есть различные конфликтные ситуации, фамильярность и оскорбления среди сотрудников будут исключены.

Правила осуществления субординации:

  1. Сотрудник обладает правом давать советы, указания или распоряжения.
  2. Работник должен знать, чьи распоряжения он должен исполнять.

В организациях рекомендуется издавать регламентирующие распорядительные документы о субординации подчиненных и руководителей, это могут быть стандарты, положения, утвержденные приказами.

При отсутствии элементарных правил общения коллектив, занимающийся общим делом, может быть дезорганизован и претерпевать провалы на работе.

Где можно прочесть о субординации

Иерархия по отношению к служебной сфере деятельности выстраивается согласно принципам, изложенным документально, а именно в:

Субординация на работе - это правила, изложенные в различных документах

Правила субординации могут быть изложены в трудовом договоре

К примеру, в военизированных структурах необходимо носить соответствующую форму, отличающую служащих по званиям, то есть, таким образом регулируются взаимоотношения между командирами и рядовыми. На предприятиях и в организациях должны быть соблюдены отношения между сотрудниками и их руководителями.

Ознакомление нового работника с правилами корпоративной этики осуществляется при трудоустройстве, при этом гражданин должен расписаться в документе. Этику необходимо также соблюдать при ведении переговоров, при выполнении должных обязанностей и иных полномочий.

Может ли руководитель быть всегда прав

В современных коллективах, к сожалению, далеко не все руководители придерживаются норм корпоративной этики, а, напротив, обладают иными качествами, то есть позволяют себе вести себя с подчиненными довольно высокомерно и даже презрительно. Рабочая обстановка от таких проявлений только лишь страдает.

Такой стиль общения руководителя в результате провоцирует снижение желания работников проявлять инициативу и трудиться на благо предприятия. Тогда распоряжения и приказы от начальства будут выполняться формально и для этого не имеет смысла вносить свои предложения.

Чтобы отдавать приказы подчиненным, всегда существует определенные правила и этические соображения. Каждому сотруднику должно быть известно, как правильно общаться с руководителем, куда докладывать о проделанной работе в первую очередь и иное. При любых обстоятельствах работник имеет право на обжалование решения руководителя.

Если выбран стиль общения более гибкий, то это приводит к улучшению результата работы персонала. Конечно, бывают и такие обстоятельства, когда руководителю можно позволить отступиться от общих правил, то есть выслушать и поддержать своего подчиненного. Поэтому и проводятся разные совещания для обсуждения проблем, мозговые штурмы и рапорта, это становится необходимым для выработки совместного решения.

Стоит ли руководителю дружить с подчиненными, узнайте в этом видео:

Как можно организовывать общение с равнозначащими по должности

Если сослуживцы имеют одни и те же должности, то есть находятся на едином уровне подчиненности по отношению к руководству, то иногда возникают вопросы, как им общаться между собой и чем руководствоваться.

Субординация на работе - это правила общения сотрудников одного уровня

Горизонтальные отношения в трудовом коллективе

Это можно назвать общением в одной весовой категории. Такие отношения должны быть:

  • партнерскими;
  • равноправными.

Основы корпоративной этики должны способствовать созданию благоприятной среды общения, а также равномерному распределению нагрузки между людьми. Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы коллега в рабочей обстановке мог унизить или обидеть своего сотрудника, так как из этого последует, что будут нарушены взаимоотношения в коллективе и соответственно будет сложно двигаться к единой цели. Вряд ли руководитель будет продолжать проявлять терпение и сострадание к тому, кто является инициатором ссор.

Бывает и такое, что пользуясь дружескими отношениями, сотрудник постепенно перекладывает на плечи иного работника решение производственных вопросов, которые должен решать сам.

Ошибки в соблюдении субординации

Какие ошибки в соблюдении субординации встречаются между коллегами на практике? Основная ошибка, характерная для начальствующего состава — это выдача распоряжений без информирования вышестоящего или нижестоящего руководства.

Если директор производственного объединения выдает распоряжение работникам и при этом не ставить в известность мастера, то это крайне неправильно и может привести к негативным последствиям. В этом случае авторитет непосредственного руководителя значительно снизится в дальнейшем, и работники перестанут подчиняться ему.

Корпоративная система в этом случае может быть полностью разрушена. Главный руководитель, по сути, не имеет права выдавать подобного рода распоряжения. Как контролируется производственный процесс, необходимо решать самому мастеру или начальнику участка.

Иная негативная составляющая часть тоже представляет опасность. Не исключено, что попытки начальника организовать выполнение производственного процесса так, как он хочет, невзирая на доводы его подчиненных, ни к чему положительному не приведет.

Чтобы не возникало непредвиденных обстоятельств, следует предварительно обговорить, как поступать в том или ином случае. Непосредственный руководитель поручает работнику выполнять положенные ему функции.

В производственной деятельности встречаются и другие ошибки. Например, одну и ту же задачу поручают исполнить разным коллегам. Это приводит к дезорганизации рабочего процесса и в итоге к невыполнению производственного задания.

Когда руководитель допускает ошибку и выдает задание работнику без предупреждения его непосредственного начальника, то сотрудник должен проинформировать об этом свое руководство.

Неправильная организация работы и неумение выделить главные цели в конечном счёте провоцируют нарушение субординации. Исполнитель обязан отчетливо представлять себе, какие планы необходимо выполнить срочно, а что можно отложить на некоторое время.

Что нельзя говорить в офисе шефу и коллегам, смотрите в этом сюжете:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Субординация на работе правила и последствия несоблюдения. Начальник

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника


Ниже, мы приведем некоторые ситуации, которые могут возникнуть при налаживании личных взаимоотношений. Пожалуй, большинство руководителей в силах адекватно оценивать свое поведение и недостатки характера. Поэтому, если чрезмерно вспыльчивый характер сказывается на взаимоотношениях с людьми, попробуйте избавиться от них, или следовать следующим правилам:

      • Понаблюдайте приобщении с кем и в каких ситуациях негативные черты характера проявляются;
      • Избегайте таких ситуаций и минимизируйте время общения с такими людьми;
      • Заранее предупреждайте людей об имеющихся недостатках;
      • Сразу извиняйтесь, если пришлось вспылить или оскорбить человека.

Бывает так, что среди подчиненных встречаются люди со сложным характером или отрицательным поведением. С ними сложно общаться и практически невозможно найти общий язык. В таких случаях, эффективный и грамотный руководитель может:

      • Вызвать подчиненного на разговор и выяснить причины его поведения. Этого может быть достаточно, чтобы человек пересмотрел свои действия;
      • Если характер работника сказывается на выполнении служебных обязанностей существенным образом, стоит предупредить его о санкциях за плохие результаты;
      • Для рассмотрения ситуации в целом, нужно решать вопрос не в одиночку, а с привлечением опытных сотрудников и авторитетных коллег для влияния на «проблемного» работника.

Руководитель столкнулся с тем, что с каким-либо сотрудником у него установились личные дружественные отношения. В этом случае есть плюсы и минусы тесного общения:

      • Положительная сторона образована тем, что появляется доверие между подчиненным и начальником, прозрачность с обеих сторон и открытый диалог;
      • К негативным факторам можно причислить невозможность руководителем объективно оценивать работника, его зависимость от подчиненных, умаление уважения начальника.

Этикет руководителя и подчиненного сегодня играет большую роль. В основе хороших манер лежит принцип золотого правила нравственности «Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Отношения между коллегами должны базироваться на взаимном уважении, субординации и ответственном отношении к общему делу.

Последствия несоблюдения субординации

Если хотя бы один сотрудник не соблюдает субординацию, он привносит в коллектив беспорядок и смуту, ломает четкое разграничение обязанностей, подрывает трудовую дисциплину, дискредитирует своего начальника в глазах подчиненных и высшего руководства. То же касается и руководителей, которые позволяют себе оскорблять подчиненных или третировать их другим способом.

На работе на первом месте должна быть работа, а не выяснение отношений. Нарушение субординации может повлечь наказание нерадивых сотрудников. Законодательством предусмотрены взыскательные меры для призвания нарушителей к порядку: устное замечание и выговор. Эти виды наказания могут сопровождаться лишением премии или штрафом. А самых злостных нарушителей, позволивших себе административное или даже уголовное нарушение в форме грубых действий, ждет увольнение.

Соблюдение правил субординации обязательно на любом предприятии. Это действенный способ для создания здоровой атмосферы и слаженных действий в коллективе.

Субординация что это такое

Служебные отношения строятся по некоему писаному или неписаному кодексу, который включает в себя взаимодействие между:

  • руководителями и подчиненными
  • самими подчиненными
  • самими руководителями

Важной частью такого кодекса являются правила субординации и деловой этикет. Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя

Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются. Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины

Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя. Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются

Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

  • Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности, беспрекословно выполнять их указания, проявлять инициативу в рамках своей компетенции и вовремя докладывать о результатах.
  • Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для выдачи указаний или критики.

Для субординации можно подобрать весьма приблизительное определение, так как это понятие скорее этическое, чем юридическое.

Субординация — это свод правил, регламентирующих служебные отношения на всех уровнях и направленных на бесконфликтное решение общих задач.

Правила поведения руководителя


Всегда нужно помнить, что на взаимоотношения воздействуют личные, культурные, социальные особенности индивидов. От этих, и многих других факторов, зависит микроклимат в офисе и отношения между работниками организации.
Терпение и выдержка нужны для успеха в любом деле, эти факторы, вместе с корректностью  создают благоприятную деловую атмосферу в коллективе.
Именно поэтому нужно запомнить несколько простых правил для выстраивания адекватных отношений между начальником и подчиненными.

  • Руководитель должен относится ко всем сотрудникам ровно и беспристрастно, вне зависимости от симпатий или антипатий.
  • В случае возникновения вопросов и инициатив, необходимо обеспечить свободный доступ к главному менеджеру для обсуждения любых проблем и критики от руководства.
  • Начальник организации вправе самостоятельно принимать ответственные решения, требовать их исполнения и делегировать свои обязанности подчиненным.
  • Если руководитель желает наладить работу сотрудников, ему нужно постоянно требовать выполнения актуальных поставленных задач.
  • Другое правило – это использование ненормативной лексики в присутствии подчиненных. К сожалению, не все обладают хорошим воспитанием. Применение крепких выражений некоторыми расценивается, как приобретение авторитета. Спешим разуверить – это не так. Человек, позволяющий себе говорить в офисе матерные слова не достоин никакого уважения. Это относится в одинаковой мере к начальствующему составу и к исполняющим обязанности сотрудникам.
  • Следующее правило этикета для руководителя – это непримиримость к лестным замечаниям и комплементам. Нет лучшего способа управлять человеком и усыпить его бдительность, чем использование лести. Порой бывает трудно отличить проявление уважения и восхваление человеческих достоинств от неприкрытой и грубой лести. Такого рода разговоры и реплики, опытный руководитель всегда пресекает.

Безответственность начальствующего состава дезорганизует работу офиса и приводит к низкой производительности подчиненных.

Соблюдать субординацию частые ошибки

Для поддержания плодотворной рабочей атмосферы нельзя допускать распространенные ошибки, которые приводят к невыполнению субординации:

  • Отдавая приказ подчиненному, начальник должен сам проконтролировать выполнение. Нельзя поручать контроль другому подчиненному.
  • Подчиненный должен отчитаться за выполненное задание перед тем начальником, от которого оно было получено.
  • Руководитель не должен отдавать поручения сотрудникам без ведома их непосредственного начальника. Это приведет к дискредитации последнего перед подчиненными.
  • Нельзя наказывать подчиненного в обход его непосредственного руководителя.
  • Не следует делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
  • Если подчиненный допускает ошибки, разговаривать с ним следует в корректной форме, не проявляя агрессии.
  • Следует четко доносить до подчиненных очередность задач. Они должны понимать, какая работа более срочная, а какую можно отложить и на какой срок.
  • Некрасиво критиковать коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Так же и подчиненные не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
  • Соблюдение норм делового этикета всегда идет только на пользу общим целям. Стирание граней между начальником и подчиненными, обращение на «ты», приводит к снижению его авторитета, расхлябанности сотрудников, безответственности.

Подробнее о том, как правильно давать распоряжения подчиненным можно

2Субординация в культуре и жизненных ситуациях

Если не учитывать армейской субординации, которая во всех странах одинакова, будет интересно рассмотреть ее роль в других аспектах. Ниже будут приведены некоторые примеры, которые помогут вам понять, насколько тесно связана субординация и другие жизненные аспекты:

Корпоративная субординация

Корпоративная субординация – система подчинения внутри компании. Она основана на том, что должностное лицо обязано выполнять поручения и задачи человека, который находится на верхнем уровне управленческой системы. Простым языком это можно интерпретировать следующим образом: обычные рабочие выполняют приказы менеджеров отдела, менеджеры отдела ответственны перед директором отдела, который, в свою очередь, исполняет поставленные высшим менеджментом стратегические задачи.

Несмотря на корпоративную субординацию, в разных странах роль находящегося на нижнем уровне работника в процессе ведения бизнеса может разниться. Например, в большинстве стран Азии, мелкие работники не имеют инициативу. Таким образом, они ограничены только своей работой и, в большинстве случаев, не участвуют в управлении компанией. В странах Азии считается, что чем выше должность человека в компании, тем ценнее его слово при принятии каких-либо решений. Эта азиатская система корпоративной субординации радикально отличается от западной (европейской и американской) системы.

Западная система корпоративной субординации более мягкая и подразумевает в себе принятие решений не только вышестоящим человеком, но и обычными работниками отдела. Люди в этих странах считают, что успех корпорации зависит от успеха каждого работающего в ней человека.

Субординация и авиакатастрофы

Можно привести весьма интересный пример, который был в реальной жизни. Он раскроет всю значимость субординации между должностными лицами.

Как уже было сказано выше, азиаты склонны к мнению, что решение старшего должностного лица всегда безошибочно. Представим ситуацию: пассажирским самолетом управляют два человека – старший и младший капитаны. Само собой, старший капитан имеет более полномочий, он более опытен и его должность выше. Таким образом, младший капитан обязан ему подчиняться.

Корейские авиалайнеры в конце 20 века считались самыми опасными из-за огромного количества авиакатастроф. Многие из них были связаны с тем, что младшие капитаны не решались возразить мнению старшего капитана. К примеру, вот причина одной из авиакатастроф: младший капитан заметил заледеневшее крыло самолета и сообщил об этом старшему капитану, на что тот ответил, что все в порядке.

На самом же деле, даже незначительное заледенение крыла может привести к авиакатастрофе. Несмотря на это, младший капитан не стал настаивать на своем мнении, что и привело к несчастному случаю.
Западные летчики же, напротив, привыкли свободно выражать свои мысли и настаивать на своем если они в чем-то уверены. Это говорит об индивидуализме народа, что в данном случае так необходимо.

Из вышеупомянутого вы можете сделать свои выводы о субординации. Хорошо это или плохо? Если вы владелец компании, то стоит подумать, какой вид корпоративной субординации больше всего подойдет вам и вашим работникам. Все случаи индивидуальны и неоднозначны.

Разновидности субординации

Различают две модели служебных взаимоотношений: по вертикали и по горизонтали.

Вертикальные служебные взаимоотношения

Вертикальная линия поведения касается взаимоотношений между начальником и подчиненным не только сверху вниз, но и наоборот.

Человек, занимающий руководящую должность, достигнет больших высот, если будет обладать элементарными знаниями по психологии и социологии в деловой сфере. Так высокомерный авторитарный стиль управления приводит к ограниченности подчиненных, слепому подчинению, нежеланию проявлять инициативу.

Более продуктивно действуют партнерские отношения с подчиненными, лишенные панибратства. Деловые совещания, совместное принятие решений, поощрение инициативы приводят к слаженности работы и креативной отдаче от каждого работника.

Со стороны подчиненных правильные отношения с руководителями создают психологический комфорт для всех работников. Четкая, понятная иерархия исключает всякую зависть к коллегам, выяснение отношений, обсуждение начальства за его спиной и борьбу за благосклонное отношение руководителя.

Горизонтальные взаимоотношения

Горизонтальная линия поведения на рабочем месте выстраивается с коллегами по работе. Обычно это люди, занимающие равное положение в служебной иерархии.

Между работниками низшего звена приветствуются равноправие, взаимопомощь, взаимоуважение и хотя бы частичная взаимозаменяемость. С другими сотрудниками нужно вести себя ровно, с достоинством, четко осознавая рамки личной ответственности и держа дистанцию во всем, что касается рабочих моментов.

Немного сложнее строится линия горизонтальных отношений между руководителями одного ранга. Здесь необходимо учитывать личные амбиции коллег, а также их стиль управления. Отдавать приказы чужим подчиненным -означает вероятность конфликтной ситуации с их непосредственным начальником. С другой стороны, если коллега — натура демократичная, то он может даже поблагодарить за помощь и участие. Все тонкости такого плана решаются между руководителями в устной форме.

Когда заместитель директора не у дел

Какие самые частые ошибки можно привести в качестве характерных примеров нарушения принципов субординации? Одна из них — наиболее распространённая — подача распоряжений подчинённому вышестоящим руководством в обход того, кто является непосредственным начальником последнего. Например, начальник цеха пытается давать указания рабочим, минуя мастера или бригадира. Таким образом авторитет главы подразделения может быть значительно снижен, и работники перестают воспринимать его всерьез.

Подобная ошибка ведет к разбалансировке управляемости всей корпоративной системы. Директор не должен включать в круг своих многочисленных обязанностей дополнительную нагрузку, касающуюся руководства персоналом. Задача контроля выполнения его поручений — дело другого сотрудника.

Другая опасность — то самое контролирующее звено (непосредственный начальник или заместитель директора) порой грешит самоуправством и требует организации рабочего процесса на собственный вкус. Во избежание недоразумений полномочия его должны быть сразу же четко оговорены. Опасность в том, что главный руководитель может и не знать всех тонкостей ситуации. В упомянутом выше примере начальник цеха поручает мастеру участка лишь четко оговоренный и закрепленный служебной инструкцией функционал.

Третий момент — исполнителями одного и того же поручения назначают двух разных людей. В данном случае рабочий процесс может быть дезориентирован, так как возникает серьезный риск перекладывания ответственности исполнителями друг на друга.

Очень часто встречаются случаи обращения к руководству высшего звена, минуя непосредственного начальника. О возникшей проблеме прежде всего принято извещать непосредственно главу подразделения.

Неумение расставить приоритеты также относится к проявлениям нарушенной субординации на работе. Задача исполнителя — чётко представлять себе, что из запланированного требуется выполнить немедленно, а что можно отложить на ближайшие дни.

Если критиковать начальника за его спиной, такое поведение не только нарушает субординацию, но и является откровенно неэтичным. Такая критика рано или поздно дойдет до ушей руководства. А больше всего рискуют те, кому «хватает ума» подчеркнуть некомпетентность начальника в случае возникновения публичного конфликта. Подрыва собственного авторитета руководство, как правило, не прощает никому.

К числу наиболее бестактных и грубых нарушений субординации относятся и попытки критиковать не служебные, а личные качества сотрудников. Здесь же — и грубый тон в высказанных отрицательных оценках проделанной работы, что во всех без исключения случаях производит тягостное впечатление.

Критикуя сотрудника или подчинённого, важно придерживаться стремления улучшить работу как его лично, так и всей организации. В попытках обсуждать поведение не должно прослеживаться стремления унизить или продемонстрировать власть

Порой в больших и маленьких коллективах субординация на работе, как и этика делового общения, отсутствуют напрочь. Особенно грешат этим небольшие структуры, где все друг друга знают достаточно хорошо. Обращение на «ты» не всегда уместно в деловой среде, размывает грани между начальством и подчиненными, а младшему по должности в такой атмосфере трудно воспринимать руководство в истинном свете. У него снижается мотивация к безоговорочному выполнению указаний.

Какие последствия несет в себе несоблюдение субординации на работе? Все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п. Ну а крайней мерой расплаты за погрешности против субординации служит увольнение.

Система взаимоотношений согласно субординации

Если вы соблюдаете правила субординации, взаимодействие во всех плоскостях деятельности происходит эффективнее. Это три основные плоскости, а именно:

  • Руководитель – исполнитель.
  • Исполнитель – руководитель.
  • Отношения между партнерами.

Во многих организациях авторитет руководителя очень высок. Отсюда вытекает, что в коллективе именно от начальника зависит, насколько каждый сотрудник уясняет нормы поведения с учетом субординации. А значит, трудовая дисциплина поддерживается в должных рамках, и работники не путают приказы с просьбами или рекомендациями.

Поддерживать порядок наподобие армейского легче, чем завоевать авторитет у подчиненных. Но есть несколько правил, которые делают руководителя успешным:

  • Если начальник по достоинству оценивает труд работников, не скупится на похвалу и адекватное денежное вознаграждение.
  • Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя.
  • Стремление справедливо распределить работу между подчиненными.
  • Поручения даются, не повышая голоса, но и не вступая в панибратские отношения.
  • Ключевой принцип – деньги только за выполненную работу.
  • Приказывать разрешается только в исключительных случаях или если сотрудник не выполняет взятых на себя обязательств.

Список источников

  • etiketo.ru
  • sovetclub.ru
  • delovoi-etiket.ru
  • TuvanOrchestra.ru

Субординация в коллективе и между начальником и подчиненным

В деловой среде очень важна коммуникация, так как от ее качества зависит результативность и эффективность всех звеньев. Правила взаимодействия между начальством и подчиненными, а также внутри коллектива, называют субординацией. Она основывается на уважении к руководству, соблюдении делового этикета и выполнении своих трудовых задач без конфликтов.

Содержание статьи:

Что такое субординация

Под субординацией понимается беспрекословное уважение авторитета руководителя, невмешательство в дела коллег. Зачастую также речь идет о появлении инициативы в общественных задачах и полном выполнении своих обязанностей.

Служебная субординация должна проявляться и в действиях начальства. Она выражается в соблюдении норм деловой этики, точном и понятном формулировании указаний и задач. В рамках данного понятия недопустима публичная критика подчиненных, унижение граждан, находящихся на более низких ступенях по карьерной лестнице.

Определение

Рассмотрим несколько определений, что такое субординация на работе, представленных в словарях:

  1. Крик в руборСистема строгого подчинения нижестоящих сотрудников вышестоящим, основанная на дисциплине.
  2. Следование правилам взаимоотношений в иерархической структуре.
  3. Отношения между единицами в служебной среде, где подразумевается подчинение одних другим.

Внимание! На основании вышеизложенных определений можно сделать вывод, что субординация это не только отношения между начальником и подчиненным, но и обширное понятие, включающее в себя разнообразные правила взаимодействия граждан в деловой среде.

Виды

Понятие принято подразделять на два вида: горизонтальную и вертикальную. Во втором случае речь идет об отношениях между начальством и сотрудниками. Предполагается взаимное уважение сторон и подчинение нижестоящих служащих тем, кто находится на более высокой должности и является непосредственным руководителем. Недопустимо панибратство, притом, это распространяется не только на время в рамках рабочего процесса, но и на жизнь вне службы.

Что касается горизонтальной субординации в коллективе, то это отношения между коллегами, находящимися на равных служебных положениях. Их взаимодействия должны строиться на уважении и партнерстве. При справедливом распределении нагрузки в коллективе создается доброжелательная атмосфера, способствующая повышению эффективности и производительности.

Регламентирующие документы

Принципы и правила субординации в конкретном коллективе фиксируются документально. Основные положения представлены в следующих материалах:

  • должностные инструкции;
  • двусторонние трудовые договора;
  • коллективные соглашения;
  • правила внутреннего распорядка.

По закону, до подписания договора о приеме на работу, будущего служащего должны ознакомить со всеми правилами. Свое согласие с ними он подтверждает подписью.

Субординация на работе

Важно знать! В ряде структур (преимущественно государственных) также внедряются особые знаки отличия, подчеркивающие положение гражданина в рамках иерархической лестницы, например, форма.

Основные правила субординации

Для определения того, какие принципы являются базовыми при формировании корпоративной культуры, рассмотрим основные правила субординации:

  1. Все задачи назначаются в рамках прямого подчинения.
  2. Контроль над выполнением осуществляет руководитель. Если есть контролер, то он только собирает информацию.
  3. Наказание сотрудника распространяет и на его непосредственного начальника, поставившего задачу. В ряде случаев санкция накладывается только на шефа.
  4. Ответственность за каждое дело должна лежать на одном конкретном человеке.
  5. При обращении к вышестоящему начальству надо заранее согласовать тему с непосредственным руководителем.
  6. При коллективе обсуждаются результаты работы команды, но не отдельных людей. Допустимо публичное поощрение, но не порицание сотрудников.
  7. Рассматривать стоит ошибку, а не человека, ее сделавшую. Если есть возможность скрыть виновника – целесообразно оставить его инкогнито.
  8. Система обращения должна быть унифицирована на всех уровнях: на «ты» или «вы», просто имя или имя-отчество и так далее.

Вышеуказанные правила необходимо адаптировать под конкретную среду. Несмотря на то, что они носят универсальный характер, особенности бизнеса могут потребовать некоторых корректировок. Поэтому однозначно сказать, что это значит субординация нельзя, так как все зависит от условий применения принципов. Понятие носит субъективный характер.

Между начальством и подчиненными

Самой важной субординацией являются отношения между руководством и сотрудниками, так как на них базируется вся корпоративная структура. Как отмечалось выше, критически важно сохранение принципа прямой подчиненности. В рамках него указывается, что задачи ставит непосредственный начальник, а обращение к вышестоящему звену должно предварительно обсуждаться с шефом.

Совет! Недопустима публичная критика подчиненных. Все недовольства руководитель должен озвучивать лично. Наряду с этим, обсуждение начальства также является примером нарушения субординации. Сильна та компания, где все четко знают свои полномочия, выполняют их в режиме отчетности и не допускают ненужных разговоров, соблюдая принципы деловой этики.

Между коллегами

Ключевым аспектом, связанным с субординацией в рамках коллектива, то есть среди работников одного уровня, является то, что они не должны обсуждать друг с другом служебные задачи, получать указания и взаимодействовать в обход начальства. В целом отношения между коллегами требуют уважения и равноправия.

Между руководителями

Каких-либо серьезных особенностей, связанных с субординацией между руководителями нет, отношения должны строится на основании уважения, нейтралитета. Недопустимо, чтобы начальник одного отдела ругал подчиненного другого. При обнаружении нарушений со стороны служащего необходимо обращаться к общему руководителю для передачи жалобы непосредственному шефу нарушителя.

Типичные ошибки несоблюдения субординации

В корпоративной среде неудачи чаще всего связаны с нарушением субординации, так как рушатся принципы управления на всех уровнях. Рассмотрим несколько типичных ошибок:

  1. Начальник и подчиненные Подача распоряжения через звено вниз. Например, директор дает задание рядовому сотруднику, минуя руководителя отдела. Такое приводит не только к тому, что падает авторитет начальника среднего уровня, но и глава фирмы начинает выполнять не свои обязанности, что снижает эффективность.
  2. Самоуправство руководителей на разных ступенях. Важно, чтобы все ответственные лица четко знали круг своих полномочий и обязанностей. Если каждый будет налаживать работу по своему усмотрению, то компания развалится. Управление должно идти сверху вниз и быть строго регламентированным.
  3. Назначение нескольких человек на одно дело. Есть риск перекладывания ответственности и дезорганизации всего процесса.
  4. Обращение к вышестоящим руководителям, минуя непосредственное начальство. Такое допустимо только если речь идет о компетенции того или иного человека, находящегося выше по лестнице.

Самая распространенная и серьезная ошибка – критика руководства компании, особенно, публичная. Грамотные собственники бизнеса понимают, как важно сохранение системы подчинения. Поэтому, даже если компетенция начальника действительно требует корректировки, уволят в первую очередь рядового сотрудника, чтобы избежать больших проблем. Дело в том, что руководителями недовольны многие и если люди увидят, что можно добиться ухода ненавистного шефа, то все перестанут работать, так как будут жаловаться.

Последствия несоблюдения субординации

Нарушение принципов субординации влечет за собой множество негативных последствий. Во-первых, в случае панибратства в коллективе снижается авторитет руководства, подчиненные не воспринимают указания всерьез. Все это ведет к ухудшению производительности и снижению прибыли. Во-вторых, увеличивается количество различных дисциплинарных нарушений, за которыми следуют санкции.

Важно знать! В целом, работать в коллективе, где нет субординации, сложнее, так как неизвестно, чего ожидать от начальства и коллег. За многие годы исследований было доказано: в том месте, где наиболее четко регламентированы обязанности и права всех сотрудников, там наилучшие показатели продуктивности и эффективности.

Субординация на работе – это определенный свод правил и принципов, регламентирующих отношения между начальством и подчиненными. В первую очередь речь идет о строгой иерархии, уважении и беспрекословном выполнении поставленных задач нижестоящими звеньями. Несоблюдение субординации влечет за собой не только снижение продуктивности, но и разлад в коллективе.

Правила субординации на работе, в чём состоит несоблюдение в деловых отношениях и чем грозит

Знания тонкостей делового общения — важная деталь взаимодействия с партнёрами, подчинёнными и начальством. Чтобы не допустить промахов в общении и повысить эффективность диалога необходимо придерживаться субординации в деловых отношениях. Правила делового этикета применимы к трём плоскостям общения: начальник — подчинённый, подчинённый — начальник, партнёр — партнёр (сотрудник — сотрудник). В сегодняшней статье мы рассмотрим все плоскости, подробно остановимся на субординации на работе и в бизнесе.

Начальник — подчинённый

Отношение к руководителю зависит от ряда факторов, включая установленные нормы рабочего процесса и поддержание авторитета начальника. Для правильно поставленной субординации необходимо грамотно определить служебную дисциплину компании, этику общения с руководителем, установить рамки распоряжений для своих сотрудников. Когда персонал не уведомлен о порядках и нормах делового общения, в коллективе появляется дискомфорт, люди чувствуют неудобство при общении с начальником, не знают как воспринимать его слова (как просьбу или приказ), не проявляют инициативу. Именно поэтому каждый сотрудник с момента прихода должен быть ознакомлен с нормами деловых и рабочих отношений. 

Обратите внимание на подборку советов в деловых отношения руководителя и сотрудника.

  • В случае невыполнения сотрудником Вашего распоряжения нужно напомнить ему о том, что Вы ждёте результата, иначе он решит что задание забыто, и не станет его выполнять. Подобные замечания дают понять сотруднику всю серьёзность данного ему распоряжения и возможные последствия невыполнения обязанностей. 
  • Критика сотрудника должна касаться его действий и поступков на работе. Личные оскорбления и унижения не должны присутствовать в разговоре с подчинённым.

Руководитель не должен оскорблять и унижать своего подчинённого

  • Недопустимо давать советы личного характера своему подчинённому. Не забывайте о том, что ответственность за результат будет на Вас.
  • Чтобы не случилось, подчинённые не должны замечать страха и паники в действиях и словах руководителя. Иначе авторитет будет серьёзно подорван.

Уверенный руководитель

Уверенный руководитель

Сотрудники не должны видеть страх в глазах своего начальника

  • Цените труд своих сотрудников. Вознаграждение за выполненное задание должно соответствовать количеству затраченных сил и времени.
  • Не скупитесь на похвалу сотрудника. Если он проделал хорошую работу он должен получить не только финансовое, но и моральное вознаграждение. Работник должен понимать, что его труд был оценён руководством.

Похвала сотрудника

Похвала сотрудника

Сотрудник должен понимать, что его труд оценен, поэтому не забывайте объявлять благодарность и хвалить работников

  • Давайте распоряжения исходя из двух факторов: конкретной сложившейся ситуации и характера подчинённого. Некоторые сотрудники сразу приступают к выполнению поручений, ответственно подходят к работе, других нужно контролировать и следить за результатом.

При общении с подчинёнными изначально нужно выбрать форму поручений, будь то приказ, просьба, рекомендация или вопрос к размышлению. Приказы отдаются либо в случае критической ситуации, требующей немедленного исполнения, либо при общении с недобросовестным работником, который не понимает других форм указаний. Просьба используется в стандартной ситуации, выражается в доброжелательности и доверии руководителя. В случае с просьбой сотрудник может предлагать свои варианты решения проблемы, высказывать мнение о сложившейся ситуации. Подобное поведение сотрудника недопустимо при получении приказа, который не может обсуждаться и исполняется без промедлений. Просьба от приказа отличается эмоциональной подачей, строгостью в голосе. 

Если руководитель ставит вопрос к размышлению, значит он ждёт обратной связи, хочет создать обсуждение проблемы. Таким образом руководители выявляют инициативных работников, которые в последствии будут решать озвученную задачу или проблему. Рекомендации даются руководителем с целью помочь подчинённому быстрее найти решение задачи, однако они могут быть не исполнены сотрудниками. 

Начальник не должен допускать панибратских отношений с коллективом. Его работники выполняют функции также как и люди вне компании, которым мы платим за проделанную работу. Если отношения строятся по принципу «я плачу деньги — ты делаешь свою работу», то бизнес обычно двигается вперёд. 

Руководитель не должен вставать на место подчинённых, вникать в их проблемы и спускать с рук нарушения, иначе персонал просто сядет ему на голову.

Подчинённый — руководитель

Отношения с начальником нужно также уметь выстраивать, как отношения начальника с подчинённым. Ведь от того насколько правильно сотрудник придерживается норм деловых отношений будет зависеть его дальнейшая карьера. Неумелые действия и заискивание перед руководителем могут оттолкнуть его от подчинённого, заставят его сделать негативные выводы о сотруднике. Поэтому приведём несколько примеров, показывающих правильное и ошибочное поведение в общении сотрудника с начальником.

  • Старайтесь способствовать созданию положительной атмосферы среди коллектива, ведь руководитель стремится сплотить персонал, настроить командную работу компании.
  • Свою позицию и предложения по работе необходимо высказывать тактично и вежливо, руководитель не потерпит наглые замечания в свою сторону. Используйте фразы: «Позвольте отметить…», «Как Вы отнесётесь к следующему предложению…», «А могли бы мы попробовать такой вариант…».

Сотрудник предлагает варианты

Сотрудник предлагает варианты

Свои предложения сотрудники должны озвучивать деликатно и тактично

  • Нельзя давать односложные ответы и разговаривать с начальником категорическим тоном. Руководитель может посчитать, что сотрудник к нему относится с негативом, а такие люди в коллективе не задерживаются. Первыми под сокращение попадают именно неразговорчивые и вечно недовольные подчинённые.
  • Нужно избежать прыжков «через голову» непосредственного руководителя, за исключением срочных и экстренных случаев. Такое поведение будет расценено непосредственным начальником как неуважение и сомнение в его профессионализме. Таким образом сотрудник подрывает авторитет начальника перед всем коллективом, что может послужить поводом для выговора и штрафа.
  • Нельзя входить в кабинет начальника без стука, а также не посещать его если начальник с кем то общается. Этот разговор может быть важным, а Вы можете помешать.

Между руководителями

Деловые отношения могут выстраиваться и горизонтально, например между двумя руководителями. На деловой встрече необходимо придерживаться следующих правил.

  • Говорите ясно и по существу, не нужно начинать разговор с шуток и ненужных проявлений интереса к здоровью и делам партнёра. В России встречи могут длиться несколько часов из-за некорректности поставленной цели беседы. Многие деловые люди отрицательно относятся к пустым диалогам, потому что дорожат своим временем.
  • Используйте в разговоре факты и цифры, это позволит привлечь внимание партнёра, сконцентрирует его внимание на диалоге.
  • Если собеседник начинает вести себя агрессивно сохраняйте спокойствие, это позволит понизить градус недовольства.
  • Предлагайте заготовленные пути решения проблемы, Ваша инициатива может быть оценена партнёром. Так Вы сможете показать уровень владения информацией и компетентность в вопросе.

Деловой разговор

Деловой разговор

Предлагайте свои пути решения проблемы, партнёр обязательно оценит инициативу

  • Старайтесь не отвечать на телефонные звонки, это может показаться неуважительным со стороны собеседника.
  • Обменивайтесь визитными карточками, это подчёркивает Ваш статус и позволяет сохранить контакт необходимого человека.
  • В телефонном разговоре обязательно спросите собеседника, может ли он разговаривать в данный момент.
  • Не используйте бранные слова при деловом разговоре, это характеризует руководителя как некультурного и малообразованного человека. С подобным контингентом людей стараются не иметь ничего общего в бизнесе.

Между коллегами

Найти контакт и выстроить правильное общение с коллегами также является важной задачей. Существуют сотрудники, которые благодаря хорошим отношениям перекладывают свои обязанности на товарищей, или стараются показать других в невыгодном свете перед начальством. Чтобы избежать проблем нужно грамотно поставить общение со своими коллегами.

  • При выполнении общего задания в равных частях разделите обязанности, если этого не сделал руководитель. Это поможет избежать появления «трутней», которые не будут приносить пользу в работе.

Коллеги

Коллеги

Разделяйте обязанности между коллективом поровну, чтобы никто не отлынивал о работы

  • Старайтесь избегать пересечения рабочих контактов и перехвата клиентов своих коллег. Это обязательно приведёт к конфликту и испортит отношение с коллегами. В дальнейшем работать в напряжённой обстановке будет сложно.

Коллеги спорят

Коллеги спорят

Переманивание клиентов обязательно приведёт к конфликту внутри коллектива

  • Не обещайте того, чего не сможете сделать. Если коллега Вас о чём-то просит (подмени меня завтра, помоги в решении проблемы), то сначала убедитесь, что Вы сможете ему помочь, и только потом давайте ответ.
  • Старайтесь избегать личных тем, работа не место для душевных бесед.
  • Не стоит самореализовываться за счёт коллег. Начальник этого может не оценить, а отношения с коллегами будут испорчены навсегда.

Последствия несоблюдения

Субординация является способом определения ответственности каждого служащего, от сотрудника до директора. Просто ответственность у каждого разная, рядовые сотрудники рискуют лишь своим рабочим местом, а директор компании своим именем, репутацией и средствами. Чем выше ответственность человека, тем больше он будет требовать со своих подчинённых. Ни одна успешная компания не может существовать без субординации и её соблюдения, на ней выстроена горизонталь и вертикаль власти. 

 

Последствия за несоблюдение субординации зависят от того, насколько сотрудник пренебрег отношениями со своим руководством. Во-первых, это замечание от руководителя. Если сотрудник единожды нарушил нормы делового этикета и субординации, то он чаще всего получает замечание от своего начальника с указанием на его неверные действия. После замечания руководитель обычно внимательно следит за работой своего подчинённого, поэтому необходимо быть внимательнее, чтобы не дать повод для выговора. 

 

Выговор сотруднику выносится за дисциплинарный проступок или систематическое нарушение трудовой дисциплины компании. Выговор может быть простым или строгим с занесением в личное дело. Выговор никак не отражается в трудовой книжке, но может стать причиной увольнения по статье. 

Увольнение — самая крайняя мера за несоблюдение субординации. Обычно увольнение предлагается написать по собственному желанию, но если сильно огорчить начальство, то возможно увольнение по статье, за систематическое нарушение трудовой дисциплины и неисполнения прямых обязанностей. Такая отметка в трудовой книжке может кардинально повлиять на дальнейшую карьеру, или поставить на ней крест. 

 

Построение деловых отношений в организации и за её пределами необходимо для эффективной работы бизнеса. Целью этических нормативов  является установление рабочей атмосферы, в которой все понимают друг друга, относятся с уважением и доверием. Если предприниматель дорожит репутацией своей компании, то он обязан стремиться к утверждению этических стандартов как в работе с сотрудниками организации, так и с партнёрами по бизнесу.

правил рабочего места для владельцев бизнеса и сотрудников

Марк Уильямс, директор по операциям, BizFilings

Эффективное управление сотрудниками на рабочем месте требует, чтобы даже самые маленькие предприятия устанавливали рабочие правила. Рабочие правила защищают ваш бизнес и ваших сотрудников и, если они правильно реализованы и выполняются, создают и поддерживают лучшую рабочую среду для всех.

Для малых предприятий большинство правил работы будет необязательным. Однако федеральные законы и законы штата могут требовать, чтобы ваш бизнес имел и публиковал правила, касающиеся определенных вопросов на рабочем месте, таких как курение, наркотики и алкоголь, а также сексуальные домогательства.В сферах, регулируемых законом, у вас нет другого выбора, кроме как соблюдать правила на рабочем месте.

Итак, почему у вас должны быть рабочие правила, которые не требуются? Заманчиво думать, что, если правила работы не требуются по закону, нет причин возиться с ними. Однако, хотя сначала вы можете сэкономить время, не беспокоясь о правилах работы, есть вероятность, что их отсутствие вызовет у вас некоторые проблемы в будущем, особенно если у вас есть хотя бы несколько сотрудников.

Наличие официальных правил работы в вашем бизнесе, даже если они не требуются, — хорошая идея, потому что они могут помочь вам защитить ваш бизнес от судебных тяжб и поддерживать высокое качество работы ваших сотрудников. Вам необходимо убедиться, что ваши сотрудники понимают, чего от них ждут, не только в отношении выполняемой ими работы, но и в своем поведении и в других областях ваших трудовых отношений. Если правила тщательно отобраны, четко связаны с бизнесом и строго соблюдаются, они могут помочь вам лучше управлять своим рабочим местом и своими сотрудниками.

Дополнительные рабочие правила для размышлений

Помимо требуемых правил и политик, у вас в основном есть свобода выбора дополнительных правил, которые помогут вам управлять своими сотрудниками. После того, как вы позаботились о необходимых политиках, вы можете сосредоточиться на выборе из множества других правил, которые являются необязательными, но во многих случаях это хорошая идея.

Хотя правила, регулирующие поведение каждого сотрудника, должны отражать вид работы, которую выполняет ваш бизнес, и условия, в которых она выполняется, есть несколько основных правил, которые вы будете видеть снова и снова, если спросите компании об их правилах работы и политики.

Работодатели могут выбрать простой набор правил работы, состоящий из списка общепринятых и запрещенных действий, или они могут принять решение иметь очень подробные правила работы и политики, регулирующие конкретное поведение. Вместо того, чтобы иметь длинный, сложный набор правил, мелкие работодатели, вероятно, предпочтут простой список правил и руководств, чтобы прояснить для сотрудников, какое поведение ожидается.

Вы должны сохранять правила как можно более общими, чтобы иметь максимальную гибкость при их соблюдении.Правила вашей работы должны отражать ваш индивидуализм как делового человека и индивидуальность вашего бизнеса. Вы можете создать простой одностраничный или двухстраничный раздаточный материал, который вы будете раздавать каждому сотруднику при приеме на работу, охватывающий такие вещи, как:

Некоторые владельцы малого бизнеса могут счесть целесообразным включить более подробную информацию о других распространенных проблемах на рабочем месте, таких как вымогательство или продажа на работе, правила только на английском языке, а также политическая деятельность и деятельность сотрудников вне службы, включая подработку.

Обязательно начинайте свой список правил со следующего утверждения:

«Было бы непрактично составлять список всех видов деятельности, которые считаются незаконными или противоречащими надлежащей деловой практике и хорошим отношениям между работником и работодателем.Это предназначено только в качестве руководства ».

Все ваши правила должны быть разумными и четко связанными с безопасным и эффективным ведением бизнеса. В общем, нет необходимости говорить, что такие вещи, как воровство, неподчинение или конкуренция с вашим бизнесом, запрещены. Предполагается, что сотрудники знают эти вещи, хотя вы можете создать письменное правило, если хотите.

Вы лучше всех знаете, что работает на вашем рабочем месте. При необходимости обращайтесь конкретно к вопросам неповиновения, насилия на рабочем месте, азартных игр, арестованных или заключенных в тюрьму работников и краж сотрудников в ваших правилах работы.

Вы можете объяснить, почему вы выбрали определенные правила для включения, и можете даже назначить балльную систему за нарушения (во многом как система недостатков).

Вы также можете объяснить последствия и дисциплинарные взыскания, которых может ожидать сотрудник за нарушение правил или слишком много недостатков. Тем не менее, мы еще раз рекомендуем вам придать некоторую гибкость вашей системе, включив в нее общее заявление о том, что «любой сотрудник, уличенный в таком поведении, будет подвергнут дисциплинарным взысканиям, включая выговор, предупреждение, увольнение или увольнение.«

Имейте в виду, что в некоторых случаях от вас могут потребовать опубликовать или распространить письменную политику среди сотрудников, но в большинстве случаев то, как вы сообщаете свои рабочие правила, является вашим решением. Есть плюсы и минусы как письменных, так и устных методов общения.

Обязательно включите заявление об отказе от ответственности, в котором говорится, что список правил работы не предназначен для использования в качестве трудового договора.

Business Tools содержат образец общих рабочих правил, которые можно использовать в качестве руководства при создании собственного набора рабочих правил.Вы можете добавлять или вычитать из этого по мере необходимости, но не забудьте убедиться, что каждое правило разумно и что каждое правило уместно.

Правила работы, защищающие от судебных исков

Одна из самых убедительных причин наличия набора твердых рабочих правил заключается в том, что они могут защитить ваш бизнес. У многих работодателей есть правила, которые защищают их от ответственности — как юридической, так и финансовой — и дают им больше свободы в управлении и наказании сотрудников. Наличие определенных рабочих правил и политик может быть лучшим способом защитить ваш бизнес от таких проблем, как заявления о неправомерном увольнении и заявления о дискриминации.

Однако, если у вас очень небольшое количество сотрудников, вы можете избегать любых правил работы, кроме тех, которые требуются по закону. Почему? Отсутствие рабочих правил в отношении данного вида деятельности даст вам больше свободы в решении каждой ситуации с учетом конкретных обстоятельств. Если у вас очень мало сотрудников, как правило, обстоятельства каждой ситуации будут достаточно разными, так что дискриминационное обращение или незаконное увольнение не будут проблемой. Только вы можете судить, каким путем идти по этому вопросу.

Правила на рабочем месте для защиты от неправомерных претензий по увольнению

Даже если вы являетесь нанимателем по собственному желанию, что дает вам большую свободу в увольнении сотрудников, чтобы избежать юридических проблем, когда вы увольняете кого-то, вы хотите, чтобы ваши аргументы и ваши действия были разумными и оправданными. Один из способов сделать это — иметь несколько основных, четко сформулированных правил работы, которые были доведены до сведения ваших сотрудников. Затем сотрудник, который нарушает правила работы, делает это, зная, что такое поведение неприемлемо и что такое поведение может привести к увольнению.

Сотруднику, который знает о существовании и цели разумного правила работы, но который предпочитает игнорировать его, будет трудно оспорить любые дисциплинарные меры, которые вы можете предпринять. Если вы хотите внедрить политику прогрессивной дисциплины, вам необходимо объяснить сотрудникам, как она работает, и какие нарушения заслуживают того, каких предупреждений и наказаний.

При отсутствии ранее обнародованной политики или правила сотруднику намного легче обвинить работодателя в произволе или даже дискриминации.

Ваша сотрудница, Рэйчел, использует свой рабочий компьютер в личных делах. У вас нет официальной политики использования офисного оборудования сотрудниками в личных целях, но вы увольняете Рэйчел за это, потому что чувствуете, что это повод для увольнения. Невозможно доказать, что Рэйчел знала, что то, что она сделала, приведет к ее увольнению. Она может даже поверить, что вы действительно уволили ее, потому что она женщина.

Наличие четкой политики против личного использования бизнес-оборудования укрепит вашу позицию в отношении того, почему вы уволили Рэйчел, если она когда-либо попытается это оспорить.

Защита от дискриминации

Если вы уволите или наказываете одного сотрудника за нарушение правила и не увольняете другого за то же действие, вы можете нарушить антидискриминационные законы. Наличие четких правил работы гарантирует, что каждый сотрудник понимает, что поведение приемлемо, а что нет. Четкое определение того, что требуется, и последствий несоблюдения требований, облегчит вам последовательную реакцию на нарушения рабочих правил. Неоднозначное правило или неравномерное применение любого правила делает ваши действия произвольными или дискриминационными.

Джек (афроамериканский сотрудник) и Роджер (кавказский служащий) вступают в драку в рабочее время. Вы прерываете бой и обнаруживаете, что Джек нанес первый удар. Вы отстраняете Джека, потому что он начал драку. Однако нельзя отстранять Роджера, потому что он не начал драку, и наказывать его нечестно.

Если у вас есть политика против драки, которая гласит, что сотрудники, которые борются на работе, будут отстранены, у вас проблема, потому что вы отстранили только одного из вовлеченных сотрудников, Джек.Такое действие может быть истолковано как разрозненное обращение, поскольку вы сделали выговор только одному сотруднику, а он является членом защищенного класса. Джек мог поднять вопрос о дискриминации.

Если в вашей политике четко указано, что драки недопустимы в рабочее время, и что сотрудник, который наносит удар или начинает драку, будет отстранен от должности, у вас гораздо больше возможностей для защиты своих действий.

Несопоставимые проблемы воздействия

Политики

могут применяться справедливо и последовательно ко всем сотрудникам, но могут по-прежнему чаще наказывать членов защищенных групп.Считается, что такая политика оказывает разрозненное воздействие, что может вызвать проблемы с законами о гражданских правах.

Ниже приведены некоторые примеры правил работы, которые могут привести к разным последствиям:

  • Правило, требующее дисциплинарных мер в отношении сотрудников, арестованных и обвиненных в совершении преступления, может иметь неблагоприятные последствия для работников из числа меньшинств, поскольку в некоторых районах члены групп меньшинств подвергаются аресту чаще, чем лица, не являющиеся меньшинствами. Вы все еще можете иметь такие правила, но будьте готовы доказать, что для их применения есть веская деловая причина.

  • Даже кажущееся невинным правило, требующее от сотрудников носить униформу, может иметь неблагоприятное воздействие на членов этнической или религиозной группы, которая требует от своих членов носить специальный головной убор или какой-либо другой идентифицирующий предмет одежды.

При разработке правил учитывайте потребности и обстоятельства своих сотрудников. Обеспечивая соблюдение своих правил, всегда будьте последовательны и справедливы. Таким образом, когда необходимо дисциплинировать сотрудников, ваши действия будут оправданы.

Что следует учитывать при выборе правил работы

Правила работы могут помочь вам создать и поддерживать упорядоченную атмосферу, в которой приятно работать, в которой сотрудники могут работать эффективно. Создание такой атмосферы идет вам на пользу как работодателю, потому что сотрудники, как правило, более креативны и продуктивны, когда они довольны.

Правила работы могут помочь улучшить качество трудовой жизни:

  • Создание атмосферы, в которой к сотрудникам относятся достойно и уважительно
  • Помощь в обеспечении профессионального и безопасного поведения сотрудников
  • Поощрение открытого общения между вами и вашими сотрудниками
  • Обеспечение справедливого отношения ко всем сотрудникам и соблюдения единых правил

Однако, поскольку взаимосвязь между рабочими правилами и качеством трудовой жизни очень важна, если рабочие правила необоснованны, неуместны или не соблюдаются, правила могут фактически подорвать моральный дух сотрудников.

Выбор подходящих и разумных правил работы

Хотя поведение каждого сотрудника должно регулироваться некоторыми основными правилами работы, конкретные правила работы, которые вы выбираете, должны быть подходящими и разумными для работы, которую выполняют ваши сотрудники, и условий труда, которым они подчиняются.

Если ваш бизнес требует, чтобы сотрудники выполняли физический труд на улице в холодную погоду, или если ваши сотрудники не контактируют с общественностью или клиентами, ограничительная политика дресс-кода более чем вероятно неуместна.

Аналогичным образом, если успех вашего бизнеса не зависит от коммерческой тайны и конфиденциальной информации, вам может не потребоваться политика недопущения конкуренции или неразглашения информации.

Когда вы думаете о создании конкретного правила или политики, определите, подходит ли это для вашего бизнеса, задав себе следующие вопросы:

  • Будет ли эта политика непропорционально влиять на одного сотрудника (или группу сотрудников) по сравнению с другим, даже если она применяется одинаково ко всем сотрудникам?
  • Действительно ли эта политика необходима с учетом работы, которую выполняют мои сотрудники?
  • Является ли эта политика чрезмерно ограничительной с точки зрения условий труда?
  • Есть ли серьезное деловое обоснование для этой политики?
  • В каких ситуациях будет использоваться эта политика?
  • Были ли в прошлом ситуации, когда эта политика была бы применима и полезна?
  • Готов ли я обеспечить соблюдение этой политики?
  • Какая документация потребуется для администрирования и обеспечения соблюдения этой политики?
  • Перевесят ли время и усилия, необходимые для администрирования и обеспечения соблюдения этой политики, преимущества ее наличия?
  • Каковы будут последствия для того, кто нарушит это правило или не подчиняется этой политике?
  • Есть ли аналогичная политика у других компаний или коллег? Что они думают о них? Они полезны или обременительны?

Избегайте чрезмерно строгих правил работы

Чрезмерно строгие правила работы не означают ничего, кроме неприятностей.Они не только создают ненужные трудности для сотрудников, но и заставляют вас казаться неразумным и безразличным к чувствам и потребностям ваших сотрудников. Если у вас есть правило, вы должны иметь возможность дать любому сотруднику, который попросит, хорошую деловую причину его использования. Причины должны быть четко связаны с работой сотрудника, и вы не должны навязывать своим сотрудникам личное мнение или убеждения в форме правил работы.

Когда Роджер проходил собеседование о приеме на работу и впоследствии был принят на работу, он был чисто выбрит.Когда он докладывал о своем первом рабочем дне, Роджер носил бороду. У работодателя была политика против того, чтобы у сотрудников были волосы на лице.

Работодатель попросил Роджера сбрить бороду, но Роджер отказался, потому что считал это посягательством на его личную свободу, и, что более важно, никто никогда не объяснил ему, почему это правило существует. В результате работодатель уволил Роджера.

Здесь нет победителей. Работодатель потерял хорошего работника, а работник потерял хорошую работу.Теперь работодателю придется тратить больше времени и денег на замену сотрудника.

В приведенном выше примере работодатель, заметив нежелание работника сбривать бороду, должен был объяснить, почему он придерживается политики против бород. Возможно, этого было достаточно, чтобы сотрудник передумал. Если работодатель не мог придумать вескую причину, у него вообще не должно было быть правил.

Убедитесь, что правила не воспринимаются негативно.

Существует ряд вещей, которые могут существенно повлиять на то, чтобы правила работы не воспринимались как чрезмерно ограничительные, в том числе:

  • Получение информации от ваших сотрудников при создании рабочих правил: если они вовлечены в процесс, сотрудники с большей вероятностью примут и соблюдают рабочие правила.
  • Опять же, наличие правил, которые имеют разумное деловое обоснование, не только заставит их казаться более подходящими, но и поможет вам избежать создания правил, оказывающих разрозненное влияние на определенные защищенные группы сотрудников.
.

Подчиняющие союзы — примеры и упражнения

Что такое подчиняющие союзы?

Подчиняющие союзы — это части речи, которые соединяют зависимые предложения с независимыми предложениями. Эти важные слова и фразы, которые иногда называются подчиненными или подчиненными союзами, могут также вводить наречие .

Подчиняющие союзы — существенные части сложных предложений, включающие по крайней мере два предложения, одно из которых является главным (независимым), а другое — подчиненным (зависимым).

При использовании подчиненных союзов следует помнить только одно правило:

Подчиненный союз выполняет две функции в предложении. Во-первых, это иллюстрирует важность независимой оговорки. Во-вторых, он обеспечивает переход между двумя идеями в одном предложении. Переход всегда указывает место, время, или причинно-следственную связь . Например: мы смотрели в металлическую канистру , где Джинджер часто прячет свои конфеты .

Примеры подчиненных союзов

В следующих примерах подчиненные союзы выделены жирным шрифтом для облегчения идентификации:

  1. Когда Шерри задула свечи на своем праздничном торте, у нее загорелись волосы.
  2. Сара начинает чихать всякий раз, когда она открывает окно, чтобы подышать свежим воздухом.
  3. Когда раздался звонок в дверь, моя собака Скитер громко залаяла.

Упражнения на подчиненное соединение

Следующие упражнения помогут вам лучше понять, как работают подчиненные союзы. Выберите лучший ответ, чтобы завершить каждое предложение.

  1. _________ подвал затопили, весь день убирались.

    1. После
    2. Хотя
    3. Перед
    4. Даже если

    Ответ: 1. После подтопление подвала, весь день мы убирались.

  2. Я не хочу в кино _____________ Ненавижу запах попкорна.

    1. Хотя
    2. Потому что
    3. Каждый раз
    4. Так что

    Ответ: 2. Я не хочу идти в кино , потому что ненавижу запах попкорна.

  3. Я заплатил Ларри, ___________ работа по дизайну сада на высшем уровне.

    1. Каждый раз
    2. Чей
    3. После
    4. Если
  4. Ответ: 2.Я заплатил Ларри, , чьи работы по дизайну сада превосходны.

  5. ___________ весна, надо быть готовым к большему количеству снега.

    1. Потому что
    2. до
    3. Хотя
    4. Теперь, когда

    Ответ: 2. Пока не наступит весна , мы должны быть готовы к большему количеству снега.

  6. _____________ будильник срабатывает, нажимаю кнопку повтора.

    1. Как только
    2. Потому что
    3. Перед
    4. Теперь, когда

    Ответ: Как только срабатывает сигнал , я нажимаю кнопку повтора.

Список подчиненных союзов

Есть много подчиненных союзов. Этот список содержит 25 наиболее часто используемых.

После

Хотя

Как

Как только

Потому что

Перед

К тому времени

Даже если

Хотя

Каждый раз

Если

В кейсе

Теперь, когда

Один раз

с

Так что

Чем

Первый раз

Если не

до

Когда

Каждый раз

Независимо от того,

Хотя

Почему

.

правил для сотрудников ресторанов | Малый бизнес

Автор: Nicky LaMarco Обновлено 4 февраля 2019 г.

Каждому бизнесу нужны стандарты и последствия их нарушения. Когда компания работает в сфере общественного питания, действуют различные государственные и федеральные нормы безопасности. Правила для сотрудников в ресторанах стали основой его успеха. Вот несколько правил, которых должен придерживаться каждый работник ресторана — как в передней, так и в задней части дома.

Внешний вид и гигиена

Волосы всегда должны быть относительно закреплены. Это может означать, что кухонный персонал должен носить сетки для волос или шляпы, а официанты должны иметь конский хвост и подстриженные прически. Несмотря ни на что, волосы должны быть чистыми и не мешать им — вдали от еды. Волосы на лице также должны выглядеть ухоженными не только ради внешнего вида, но и из соображений гигиены.

В каждом ресторане есть свои требования к униформе, но некоторые стандарты одинаковы, независимо от занятости: на одежде не должно быть пятен, разрывов и дыр, она должна быть подходящей длины и ничего не должно быть слишком плотно прилегающим.Обувь должна быть подходящей по цвету и хорошо держаться за подошву. Дезодорант необходим всем. Духи и одеколоны следует вводить очень легко, если вообще — если запах подавляет еду, это плохо.

Руки необходимо мыть часто и тщательно с мылом под теплой проточной водой в течение не менее 30 секунд.

Манеры и навыки общения

Персонал ресторана должен сразу же приветствовать посетителей ресторана, когда они входят, и должен проявлять такую ​​же вежливую оперативность, когда посетители сидят, когда они заказывают, когда они просят добавку или десерт — и во время всего пребывания в ресторане. ресторан, включая оплату чека и выход на улицу.Никогда не перебивайте, когда кто-то говорит, и всегда смотрите прямо на людей, чтобы они почувствовали, что их слова важны. Все сотрудники должны вести себя так же любезно со всеми клиентами и друг с другом.

Чрезвычайно важно быть сердечным. Сотрудники должны работать долгие, жаркие и утомительные смены, поэтому важно поддерживать хорошие отношения. Все сотрудники должны хорошо разбираться в меню — как меню еды, так и меню бара, если применимо, в случае запроса посетителей.

Своевременная работа и выходной

Сотрудники ресторанов должны приходить на смену на несколько минут раньше, чтобы у них было время прийти, надеть бирки с именами и фартуки и услышать любые специальные предложения или любую информацию, которую им нужно знать . Просить отгул следует как можно раньше, чтобы можно было гарантировать соответствующее покрытие. Чрезвычайно важно, чтобы сотрудники не приходили на работу с инфекционным заболеванием, которым могут заразиться сотрудники или покровители.В сфере общественного питания это становится проблемой гигиены, поэтому важно не приходить на работу с чем-либо заразным.

В каждом ресторане действуют разные правила и процедуры, которым сотрудники должны научиться. Крайне важно хорошо знать эти правила и процедуры, но также важно получать удовольствие. Работа в ресторане — это не только продажа еды, это опыт, который привлечет клиентов, так что они захотят снова и снова возвращаться к чистому, счастливому, обходительному персоналу, а также к меню ресторана.Правила помогают сделать ресторан успешным для всех.

.

Подчиненные союзы: список, правила и полезные примеры

Подчиняющие союзы в английском языке! Изучите определение, полезные правила и список подчиненных союзов с помощью печатной инфографики ESL.

Подчиненное соединение

Что такое подчинительные союзы?

Эти союзы используются для соединения независимого и полного предложения с зависимым предложением, значение и актуальность которого зависит от основного предложения.Зависимое предложение не может существовать само по себе как предложение и часто не имеет смысла без основного предложения.

Подчиняющая конъюнкция всегда стоит перед зависимым предложением, но само зависимое предложение может быть помещено либо перед независимым предложением, либо после него.

  • Поскольку они плохо себя вели, мальчики были отстранены от школы на неделю.

Здесь мы видим, что зависимое предложение — «они плохо себя вели», что само по себе не является действительным предложением.

Независимая основная статья гласит: «Мальчики были отстранены от школы на одну неделю».

К ним присоединяется подчинительное соединение «с» .

  • Он любил играть в баскетбол , потому что это была любимая игра его отца.

В этом предложении , потому что является подчинительным союзом, поскольку вводит зависимое предложение «это была любимая игра его отца».

Главное предложение в этом предложении — «он любил играть в баскетбол», так как это предложение можно произносить независимо и при этом быть грамматически правильным.

Другие подчиненные союзы — Хотя , Как , До , Один раз , Хотя , До , Ли, и т. Д.

Список подчиненных союзов

Есть много подчиненных союзов. Это наиболее часто используемый список подчиненных союзов в английском языке.

После Вскоре после переезда в Лондон она нашла новую работу.
Хотя Он решил уйти, хотя я умолял его не делать этого.
Как Можешь идти первым, так как ты самый старший.
Как только Как только я ее увидел, я понял, что что-то не так.
Потому что Мы не можем пойти на вечеринку к Джулии, потому что в эти выходные уезжаем.
До Всегда мыть руки перед едой.
По времени Я думал, ты к этому времени закончишь.
Даже если Даже если вы извинитесь, она все равно вас не простит.
Хотя Несмотря на то, что он бросил школу в 16 лет, ему все же удалось стать премьер-министром.
Если Если бы она не позвонила, я бы не узнал.
В кейсе Принесите карту на случай, если вы заблудитесь.
Теперь, когда Теперь, когда я живу всего в нескольких кварталах от работы, я хожу на работу и получаю от нее удовольствие.
Один раз Как только я найду место жительства, я пришлю вам свой адрес.
С Так как у нас есть несколько минут ожидания поезда, давайте выпьем чашку кофе.
Так что Коплю деньги, чтобы купить новую машину.
Чем Мой брат старше вас.
Если не Невозможно устроиться на работу без опыта.
до Я не спал до трех часов, пытаясь закончить!
Когда Я не думаю, что могу называть себя вегетарианцем, когда ем рыбу.
Каждый раз Я смущаюсь, когда думаю об этом.
Независимо от того, Еще неизвестно, удастся ли эту идею реализовать на практике.
А Я читал это, пока вы сушили волосы.
Почему Она спросит, почему у тебя нет домашнего задания.
До Вы можете иметь собаку, если обещаете о ней заботиться.
Для того, чтобы Чтобы вы могли подписать форму, распечатайте ее и отправьте по этому адресу.

Таблица: Список подчиненных союзов

Узнайте больше с большим списком переходных слов и фраз на английском языке.

Подчиненные союзы | Инфографика

Список подчиненных союзов Изображение 1

subordinating conjunctions

Список подчиненных союзов на английском языке | Изображение 2

subordinating conjunctions

.

Прохождение инструктажа по технике безопасности: виды, содержание, как провести — Бухонлайн

Виды и порядок проведения инструктажей по технике безопасности..

Тема: Виды и порядок проведения инструктажей по технике безопасности..

В соответствии со статьей 225 Трудового кодекса Рос­сийской Федерации для всех поступающих на работу лиц, а также для работников, переводимых на другую работу, ра­ботодатель или уполномоченное им лицо обязаны проводить инструктаж по охране труда.

В соответствии со статьей 212 Трудового кодекса Россий­ской Федерации допуск к работе лиц, не прошедших в ус­тановленном порядке обучение и инструктаж по охране тру­да, стажировку и проверку знаний требований охраны тру­да запрещается.

Порядок проведения, виды и содержание инструктажа определены в разделе 2.1. Порядка обучения по охране тру­да и проверки знаний требований охраны труда работни­ков организаций, утвержденного совместным постановлени­ем Минтруда России и Минобразования России от 13 янва­ря 2003 года № 1/29 (зарегистрировано в Минюсте России 12 февраля 2003 года № 4209), а также ГОСТ 12. 0.004-90 ССБТ. Организация обучения безопасности труда.

Виды инструктажей

Инструктажи являются важным в обеспечении безопасности труда. Согласно ГОСТ 12.0.004-90 предусмотрено проведение пяти видов инструктажа:

  • вводный;

  • первичный;

  • повторный;

  • внеплановый;

  • целевой.

Вводный инструктаж– проводится при поступлении на работу службой охраны труда предприятия. Этот инструктаж обязаны пройти все вновь поступающие на предприятие, а также командированные и учащиеся, прибывшие на практику. Цель этого инструктажа – ознакомить с общими правилами и требованиями охраны труда на предприятии.

Первичный инструктаж– проводится для всех принятых на предприятие перед допуском к работе (в том числе, учащиеся, прибывшие на практику), а также при переводе из одного подразделения в другое. Инструктаж проводится непосредственно на рабочем месте. Цель этого инструктажа – изучение конкретных требований и правил обеспечения безопасности при работе на конкретном оборудовании, при выполнении конкретного технологического процесса.

Все рабочие после первичного инструктажа на рабочем месте должны в зависимости от характера работы и квалификации пройти в течение 2…14 смен стажировку под руководством лица, назначенного приказом (распоряжением) по цеху (участку и т.п.). Рабочие допускаются к самостоятельно работе после стажировки, проверки знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.

Повторный инструктаж — проводится не реже раза в полгода, а для работ повышенной опасности – раза в квартал. Цель этого инструктажа – восстановление в памяти работника правил охраны труда, а также разбор имеющих место нарушений требований безопасности в практике производственного участка, цеха, предприятия.

Внеплановый инструктаж– проводится в следующих случаях:

  • при введение в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также изменений и дополнений к ним;

  • при изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений и инструмента, сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность;

  • при перерывах в работе для работ, к которым предъявляются повышенные требования безопасности, более чем на 30 календарных дней, а для остальных – 60 дней;

  • по требованию органов надзора.

Целевой инструктаж– проводится при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности:

  • погрузочно-разгрузочные работы, разовые работы вне предприятия, цеха, участка и т.п.;

  • ликвидации аварий, катастроф и стихийных бедствий;

  • производстве работ, на которые оформляется наряд-допуск, разрешение или другие специальные документы;

  • проведение экскурсий на предприятии, организации массовых мероприятий с учащимися (спортивные мероприятия, походы и др.).

Регистрация инструктажей

Первичный, повторный, внеплановый и целевой инструктажи проводит непосредственный руководитель работ (мастер, инструктор производственного обучения, преподаватель). О проведении указанных инструктажей, стажировке, о допуске к работе лицо, проводившее инструктаж и стажировку, делает запись в журнале регистрации инструктажа и (или) в личной карточке инструктируемого с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. При регистрации внепланового инструктажа указывают причину его проведения. Целевой инструктаж с работниками, проводящими работы по наряду-допуску, разрешению и т.п. (предусмотрены для отдельных видов работ повышенной опасности), фиксируется в обязательном порядке в наряде-допуске, разрешении или другом документе, разрешающем производство работ.

Проверка знаний

Проверка знаний – является необходимой составляющей обучения и инструктажа. Результаты инструктажа проверяются устным опросом или с помощью технических средств обучения, а также проверкой приобретенных навыков безопасных способов работы. Лица, показавшие неудовлетворительные знания, к работе не допускаются и обязаны вновь пройти обучение или инструктаж.

Сводная таблица видов инструктажей по охране труда

Специалист

по охране труда

Журнал

регистрации вводного

инструктажа

  1. Инструктажи на рабочем месте:

2. 1. Первичный

До начала самостоятельной

работы

Руководитель

подразделения или

непосредственный руководитель работ

Журнал

регистрации вводного

инструктажа

2.2. Повторный

Не реже 1 раза в 3 месяца

Непосредственный руководитель работ

Журнал

регистрации вводного

инструктажа

2.3.Внеплановый

— при введении новых или изменении законов, норм, инструкций по охране труда;

— при изменении технологических процессов, замене (модернизации) оборудования, приспособлений, инструмента, влияющих на безопасность труда;

— при нарушении работниками требований по охране труда, создавших реальную угрозу несчастного случая, аварии и т. п.;

— по требованию должностных лиц гос. Органов надзора и контроля;

— при перерыве в работе более 30 дней при вредных и опасных условиях труда, или более 60 дней – для остальных работ;

— по решению (приказу) работодателя.

Непосредственный руководитель работ

Журнал

регистрации вводного

инструктажа

2.4. Целевой

При выполнении разовых работ по ликвидации последствий аварий, работ по наряду-допуску, распоряжению, и т.д.

Ответственный за производство работ по наряду-допуску

В наряде-допуске

Периодичность проведения инструктажа на рабочем месте в 2020 году

Периодичность проведения инструктажей по охране труда прямо зависит от их вида и назначения:

  • вводный и первичный — однократно до начала выполнения служебных обязанностей;
  • повторный — раз в 6 месяцев;
  • внеплановый и остальные — по мере необходимости.

За нарушение порядка проведения предусмотрена административная ответственность.

Российское законодательство обязывает всех работодателей проводить инструктирование работников и их обучение требованиям охраны труда. Это закреплено в статье 212 Трудового кодекса РФ. Ее нормы предусматривают, что каждый работодатель должен:

  • обучать работников безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве;
  • проводить инструктажи по охране труда, стажировки на рабочем месте и проверки знания требований охраны труда;
  • знакомить работников с требованиями охраны труда и всеми изменениями в них;
  • разрабатывать и утверждать правила и инструкции для безопасной работы и доводить их до сведения коллектива;
  • иметь комплект нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда в соответствии со спецификой деятельности организации.

Каждое из этих действий проводят в зависимости от обстоятельств. Например, правила и инструкции разрабатываются по мере необходимости или в связи с изменениями в законодательстве.

Обучение работников должно носить регулярный характер, а периодичность проведения инструктажа на рабочем месте по охране труда быть регламентирована Постановлением Минтруда и образования №1/29 от 13.01.2003 «Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций».

Требования законодательства

Кроме порядка обучения, особенности инструктирования работников регламентированы следующими документами:

Для каждой экономической отрасли применяются специфичные инструкции по безопасному исполнению профессиональных обязанностей. Кто и в какие сроки проводит первичный инструктаж на рабочем месте, зависит от особенностей организации: так, требования для предприятий торговли существенно отличаются от требований, предусмотренных для угольной промышленности. В целом для всех работодателей мы говорим только об общей периодичности. Конкретные интервалы закреплены в отраслевых нормативно-правовых актах.

Руководство по охране труда

Правила в очередной раз обновили, а штрафы не уменьшили! Бесплатно проверьте, что в организации охрана труда организована правильно, с помощью обновленного руководства от КонсультантПлюс. В нем подробно рассказывается, что и как делать, и приводятся все образцы документов.

Вводный, первичный и повторный инструктаж

Порядок инструктирования делится на несколько видов, в зависимости от момента их проведения:

  • вводный;
  • первичный на рабочем месте;
  • повторный;
  • внеплановый и целевой.

Материалы по теме

Из них регулярным является только повторное ознакомление сотрудников с инструкциями. Периодичность проведения повторных инструктажей на обычных работах не реже, чем один раз в полгода, но изменяется в зависимости от специальных требований, установленных в организации.

Для наглядности все виды и сроки проведения инструктажей по охране труда собраны в таблице:

Вид

Сколько инструктажей по охране труда и в какие сроки надо проводить

ВводныйНепосредственно при приеме на работу и подписании трудового договора

Первичный

До начала самостоятельной работы непосредственно на рабочем месте

Повторный

Один раз в шесть месяцев (не реже), как предусмотрено п. 8.8 ГОСТ 12.0.004-2015

Внеплановый

  • При изменении нормативных актов, содержащих требования, и инструкций по охране труда;
  • при изменении технологических процессов, оборудования;
  • при серьезном нарушении работниками требований охраны труда;
  • по требованию должностных лиц органов государственного надзора;
  • при перерывах в работе (для работ с вредными или опасными условиями — более 30 календарных дней, а для остальных работ — более двух месяцев)

Целевой

  • При выполнении разовых работ;
  • при ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий;
  • при выполнении работ, на которые оформляется наряд-допуск;
  • при проведении в организации массовых мероприятий

Руководство организации не имеет права самостоятельно увеличивать интервал между инструктированием пер

Инструктажи и памятки по ТБ

СОГЛАСОВАНО                                                       УТВЕРЖДАЮ

 Председатель проф. комитета                                    Директор Лицея № 20

 __________/                /                         __________/              /                                                «___»__________20___г.                                                 «___»__________20___г.

Инструкция № 5

по правилам поведения  на воде

( в естественном водоёме)

1.     Правила поведения на воде:

 1. Не забегайте в воду с разбега.

      Перепад температур – от разницы между нагретым на солнце телом и относительно прохладной водой – может вызвать спазм сосудов. Известны случаи, когда в результате в воде у людей схватывало сердце. Особенно велик риск, если температура воды не выше 18 градусов.

2. Ни в коем случае нельзя нырять в незнакомых местах.  

3. Нельзя заплывать за буйки ( даже если вы хотите перед кем-нибудь похвалиться своим умением плавать ).

4.Нельзя выплывать на фарватер, где ходят суда, и приближаться к ним. Если вы подплываете близко к судну, вас может затянуть под винты.

5. Игры в « морские бои » на лодках, как и раскачивание лодки, хождение по ней тли перегибание через борт, опасны тем, что лодка может перевернуться.

6. Не пытайтесь плавать на самодельных плотах и других собственноручно изготовленных плавательных средствах.

8. Не следует плавать на надувных матрасах и камерах.

9. Не купайтесь, приняв алкогольные напитки.

10. Не купайтесь до озноба – это признак скорейшего появления судорог.

2.   Что надо делать  в первую очередь, если кто-нибудь тонет на ваших глазах?

1. Увидев тонущего человека, — привлечь внимание окружающих криком « Человек тонет!».

2.Посмотрите, нет ли рядом спасательного средства. Им может стать всё, что плавает на воде и что вы можете добросить до тонущего: спасательный круг, резиновая камера, надувной матрас, резиновый мяч, доска.

3. Попробуйте, если это возможно, дотянуться до тонущего рукой, палкой, толстой веткой или бросьте ему верёвку.

4. Если рядом никого нет, можно попытаться спасти утопающего, подплыв к нему и схватить за волосы или за ворот одежды, после чего вернуться с ним на безопасную глубину ( транспортировать спасаемого спиной вниз, поддерживая его голову над водой ). Но это возможно только в самом крайнем случае и если вы очень хорошо плаваете.

    Если вы заметили утопающего, подплывите к нему и охватывайте сзади.

    Если утопающий начал хвататься за вас и тянуть на дно, сами резко опуститесь под воду, утопающий отпустит вас чисто инстинктивно, и вы сможете повторить попытку спасения.

 5. На берегу: если тонущий находится в сознании, у него сохранено дыхание и прощупывается пульс, нужно его согреть и успокоить. Хорошо бы обтереть его тело, переодеть с сухое бельё, дать чай, кофе. Дополнительно можно произвести растирание тела и массаж.

    Если на берегу у утопающего началась рвота – это хороший признак. Если же нет, придётся вызвать её искусственно. Хуже всего, если человек пробыл под водой уже несколько минут и его лёгкие заполнены водой. Тогда нужно положить его на колено так, чтобы голова утопленного свисала ниже его грудной клетки, и сильными надавливаниями на спину добиться того, чтобы вода пошла из лёгких.

   После удаления воды положить пострадавшего на живот и приступить к вызову спасательных служб.

3.   Спасение утопающих – дело рук самих утопающих!

       Большинство людей тонут не из-за того, что плохо плавают, а потому, что, заплыв далеко или испугавшись, поддаются панике и не надеются на себя. Помните: если вы можете проплыть только пять метров, значит, сможете проплыть и все пятьдесят!

— не поддавайтесь панике, то есть, не молотите по воде руками и не вопите: « Спасите, тону! », а постарайтесь экономить силы и сохранять размеренное дыхание.

— вы можете позвать на помощь раз или два, но если вам некому помочь, надейтесь только на себя. Проплывите в сторону берега сколько сможете, а после этого отдохните.

4.  Научитесь отдыхать на воде!

      Первый способ: перевернитесь в воде на спину, раскиньте руки и ноги в стороны, закройте глаза, лягте головой на воду и расслабьтесь, слегка помогая себе ногами удерживаться в горизонтальном положении. Дышите глубоко, слегка задерживая воздух в лёгких.

       Второй способ: сжавшись поплавком, вдохните воздух, погрузите лицо в воду, обнимите руками колени и прижмите их к телу, сдерживая выдох. Затем медленно выдохните воздух в воду, сделайте новый быстрый вдох над водой – и повторите всё снова.

Согласовано

Заместитель директора школы по БЖ

                                         

Виды инструктажей по охране труда

Государством уделяется значительное внимание безопасности и охране труда на производстве. В связи с этим предусмотрены различные виды инструктажей по охране труда.

Поскольку законодательство предусматривает, что работодатель лично отвечает за безопасность труда на производстве, на него возложена обязанность – регулярно проводить инструктажи по охране труда со всеми работниками соответствующего предприятия или организации.

Любой такой инструктаж, по сути, является одной из форм обучения работников основам безопасного труда и поведения на производстве в целом и на каждом производственном участке в отдельности.

Такие инструктажи (обучение), касающиеся вопросов безопасности труда должны быть систематическими и проводиться с каждым из работников предприятия (организации) на протяжении всего периода их работы, как в коллективной, так и в индивидуальной форме. Причем их проведение ни в коей мере не зависит от вида деятельности предприятия или организации и их формы собственности.

На крупных предприятиях (в организациях) проведение инструктажей по охране труда (ОТ) и технике безопасности (ТБ) руководителем может быть поручено (соответствующим приказом определено) специально подготовленному специалисту. Обычно это инженер по ТБ и ОТ.

Какие инструктажи проходит работник в процессе трудовой деятельности

Все инструктажи по ТБ, ОТ, пожарной безопасности (ПБ), а также особенностям технологии производства подразделяют на: вводные, первичные, периодические, внеплановые и целевые.

Вид инструктажа зависит от его цели, времени и места проведения. Такие инструктажи обязаны проходить все работники предприятий или организаций (особенно это касается энергообъектов), включая и их руководителей.

Особое внимание при этом следует уделять работникам, имеющим стаж менее 1 года, а также работникам с большим опытом и стажем. Как показывает практика, именно эти категории работников более всего подвержены производственному травматизму.

Начинающие работники — из-за недостатка опыта, а работники с большим стажем работы — из-за халатности, связанной с чрезмерной самоуверенностью. Анализ имевших место несчастных случаев, связанных с нарушением правил ТБ, также является своеобразной формой обучения.

По каждому случаю травматизма на производстве руководителем предприятия (организации) должно быть проведено расследование, определены его причины и виновные и издан соответствующий приказ. Он должен быть проработан со всеми работниками предприятия, что является также одной из форм их обучения ТБ.

Форма проведения инструктажей определяется лицом их проводящим (обычно это собеседование, лекция или разъяснения). Факт их проведения фиксируется (под роспись работника) им же в соответствующем журнале. Он же осуществляет контроль их исполнения, т.е. выполнения правил ТБ на производстве.

Вводный инструктаж по охране труда и пожарной безопасности

Вводный инструктаж работников предусмотрен при приеме их на работу, вне зависимости постоянная она или временная, а также тех, кто командирован на предприятие или прибыл на учебу (для прохождения практики).

Вводный инструктаж по охране труда проводит специалист (инженер) по ОТ и ПБ или лица, на которых приказом возложены такие обязанности.

При этом желательно использовать наглядные пособия и технические средства обучения (ТСО). Вводный инструктаж должен охватывать все вопросы, характеризующие особенности данного производства с точки зрения ОТ и ПБ.

По окончании инструктажа инструктирующий обязан убедиться, что инструктируемый в целом знает основные виды опасности объекта, источники возможного возгорания, правила поведения при этом и порядок вызова пожарной службы. А также, что он ознакомлен с предупредительными знаками, надписями, имеющимися системами извещения о возгорании и правилами применения первичных средств пожаротушения.

Первичный инструктаж по охране труда

Виды инструктажей по охране труда предусматривают также проведение первичных инструктажей, проведение которых возлагается на прямых руководителей работ, Такие инструктажи проводятся перед началом работ непосредственно на рабочих местах:

  • со всеми работниками, которые вновь приняты на предприятие;
  • с работниками, переведенными из другого подразделения;
  • с работниками, приступающими к новому виду работы;
  • командированными на предприятие и временными работниками;
  • со строителями, временно работающими на территории предприятия;
  • с лицами (студенты, учащиеся), которые проходят производственное обучение или практические занятия на производстве (по отдельному графику).

В программу первичного инструктажа должны быть включены вопросы, содержащиеся в инструкции по ТБ и ОТ для данной специальности (должности, рабочего места), а также в иных нормативных актах по ОТ.

Проведя инструктаж, инструктирующий обязан проверить знание работником особенностей своего рабочего места, которые касаются ОТ и ПБ, а также правил безопасного выполнения своих должностных (служебных) обязанностей. Это можно сделать путем опроса с использованием ТСО.

Повторный инструктаж по охране труда (периодический)

В инструктажи по охране труда входят также повторные (периодические) инструктажи по ОТ. Такой инструктаж, включающий освещение технологических особенностей работ, связанных с повышенной опасностью, проводится с соответствующей категорией работников ежеквартально, с остальными – раз в полгода.

Повторный инструктаж может проводиться индивидуально или коллективно (в группе) с работниками одной специальности. Цель – совершенствование знаний правил ТБ и соответствующих инструкций, недопущение повторных нарушений ОТ, которые ранее имели место, ПБ, а также производственной дисциплины.

Периодический инструктаж должен освещать вопросы из правил и инструкций по ОТ и ТБ для данной специальности (рабочего места). А также технические и технологические аспекты, связанные с рабочим процессом и определенные должностными инструкциями, пожарную, радиационную и ядерную безопасность, если производственный процесс затрагивает эти вопросы.

На повторном инструктаже должны рассматриваться также случаи и причины нарушений рабочего процесса и правил ТБ. По его окончании инструктирующий обязан убедиться в хорошем знании работником правил ТБ при выполнении работ. Это можно сделать путем опроса с использованием ТСО.

Внеплановый инструктаж по охране труда

Проведение прямым руководителем внеплановых инструктажей предусматривается непосредственно на рабочих местах в случаях:

  1. введения новой или переработанной нормативной документации;
  2. замены оборудования или изменения технологического процесса;
  3. нарушения работником правил ОТ;
  4. требования должностных лиц органа госрегулирования и надзора;
  5. перерыва в работе более 30 дней (работы с повышенной опасностью) и более 60 дней – для иных видов работ.

Внеплановые инструктажи проводятся по аналогии с периодическими инструктажами. Но особое внимание необходимо уделить причине их проведения. Внеплановые инструктажи отнюдь не отменяют проведение периодических (повторных) инструктажей.

Целевой инструктаж по охране труда

Целевые инструктажи проводятся в случаях:

  • производства работ по наряду или специальному распоряжению;
  • выполнения разовых работ, которые не связаны с должностными обязанностями;
  • участия в ликвидации аварийных ситуаций или последствий стихийных бедствий;
  • привлечения работников к проведению различных внеплановых мероприятий, экскурсий.

Проведение такого инструктажа возлагается на лицо, которое определено приказом по предприятию ответственным за выполнение данной работы или проведение мероприятия.

Проведение вводного инструктажа должно быть зафиксировано в журнале вводных инструктажей под роспись работника. Проведение первичного, периодического и внепланового инструктажей – в соответствующих журналах инструктажей на рабочем месте также под роспись работников. Целевых – в нарядах-допусках на работу и иных документах по решению руководства предприятия (организации).

Похожие материалы на сайте:

Понравилась статья — поделись с друзьями!

Инструктаж по технике безопасности. Виды и цель инструктажа — Мегаобучалка

Руководители подразделений, работ и иные должностные лица, на которых возложены обязанности по созданию безопасных условий труда, должны проводить с работниками вводный, первичный, внеплановый и целевой инструктаж.

Вводный инструктаж проводится при поступлении на работу, где знакомят работника с условиями, требованиями и мерами безопасности на предприятии.

Первичный инструктаж – на рабочем месте проводят со всеми вновь принятыми в организацию, переводимыми с одного подразделения в другое, командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственную практику или обучение, выполняющими новую для них работу.

Внеплановый инструктаж – осуществляется при изменении правил по охране труда, изменении участка работы, нарушении требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву или пожаре.

Целевой инструктаж – выполняется с работниками перед производством работ, на которые оформляется наряд-допуск.

 

Требования к работе с электрифицированным инструментом, переносными электросветильниками приборами.

Согласно правил и требований безопасности инструменты, электросветильники и приборы должны быть исполнены в защитном состоянии. Электрифицированный инструмент изготовляется из обмедненного материала.

 

Оказание доврачебной помощи при отравлениях сероводородом.

Это – бесцветный, горючий и чрезвычайно токсичный газ, смертельная доза которого очень мала. Сероводород скапливается в низинах, также его можно обнаружить в нефтехранилищах, емкостях, канализационных коммуникациях или плохо вентилируемом помещении. Признаками отравления является:

-покраснение и опухание конъюктивы глаз, жжение, сильное слезотечение

-головная боль, общая слабость, головокружение, тошнота

-кожный зуд, кожные воспаления

-зеленовато-серый налет на зубах

При появлении признаков отравления сероводородом следует:

-немедленно вывести пострадавшего на свежий воздух

-освободить от стесняющей одежды



-сообщить в медицинское учреждение

-при нарушении дыхания, необходимо производить искусственное дыхание «изо рта в рот»

-воспользоваться аппаратом искусственного дыхания

-в легких случаях отравления (при раздражении верхних дыхательных путей) рекомендуется теплое молоко с содой.

Билет № 14

Нормы браковки съемных грузозахватных приспособлений.

Стропы из канатов двойной свивки подлежат браковке, если число видимых обрывов наружных проволок каната превышает:

Если длина участка с обрывами при диаметре каната (мм) 3d, то число видимых обрывов на участке 4; 6d – 6; 30d- 16.

-Уменьшение диаметра наружных проволок из-за износа или коррозии на 40% и более.

-уменьшение диаметра на 10% из-за повреждений сердечника.

-обрыв хотя бы одной пряди.

-выдавливание сердечника.

-повреждения из-за воздействия температуры или электрического тока.

— отсутствие на крюке предохранительного замка.

-перекручивания, перегибы каната, заломы

 

2. Сроки проверки знаний стропальщиков.

Повторная проверка знаний стропальщиков производится квалификационной комиссией предприятия:

— периодическая — не реже одного раза в год

-при переходе с одного предприятия на другое

-по требованию лица, ответственного по надзору за кранами на предприятии или инспектора Ростехнадзора

-при перерыве в работе по специальности более 6 месяцев.

 

3.Порядок организации производства работ при подаче грузов в открытые проемы, сооружения и люки в перекрытиях.

Организация производства работ должна выполняться 2-мя, 3-мя стропальщиками. Перед подачей груза стропальщик должен убедиться в наличии места, куда должен быть опущен груз. Потом подняться наверх, после этого можно только производить подачу груза в открытые проемы, сооружения и люки в перекрытиях

Как оформляется несчастный случай на производстве.

Расследование и учет несчастных случаев регулируется Положением о расследовании и учете несчастных случаев на производстве. Несчастные случаи расследует администрация предприятия с участием представителей соответствующих органов. Комиссия обязана в течение 3-х суток провести расследование обстоятельств и причин несчастного случая, выявить и опросить очевидцев и лиц, допустивших нарушения Правил по охране труда, техники безопасности и получить объяснение от пострадавшего. Расследование оформляется актами формы Н-1 в четырех экземплярах, к которым прилагаются объяснения очевидцев, пострадавшего, планы, схемы и другие объяснения, характеризирующие состояние рабочего места, наличие опасных и производственных факторов, медицинское заключение.

Все несчастные случаи, оформленные актом Н-1, регистрируются в специальном журнале. Администрация обязана по требованию пострадавшего выдать ему заверенную копию акта о несчастном случае не позднее трех дней после окончания расследования по нему.

обзоров инструктажей по технике безопасности — Интернет-магазины и обзоры инструктажей по технике безопасности на AliExpress

Отличные новости !!! Вы попали в нужное место для инструктажа по технике безопасности. К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.

Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, каждый из которых предлагает быструю доставку и надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.

AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене.Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, поскольку этот брифинг по технике безопасности вскоре станет одним из самых востребованных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что прошли инструктаж по безопасности на AliExpress. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.

Если вы все еще не уверены в брифинге по технике безопасности и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress — отличное место, чтобы сравнить цены и продавцов. Мы поможем вам решить, стоит ли доплачивать за высококлассную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь. А если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе.Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца. Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово — просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.

А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет. Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны — и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, мы думаем, вы согласитесь, что вы получите этот брифинг по безопасности по самой выгодной цене.

У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы. На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните самый лучший шоппинг прямо здесь.

Краткое описание безопасности | Краткие новости отрасли безопасности и советы для менеджера по безопасности

The Safety Brief — это сборник коротких подкастов, подготовленных Creative Safety Supply и Дэном Кларком, нашим постоянным гуру по безопасности.В наших подкастах мы даем короткие, но ценные обзоры и идеи о том, как подрядчики и менеджеры по безопасности могут быть еще более эффективными в защите своих сотрудников.

Средства защиты глаз и лица должны быть правильно надеты работником и предоставлены работодателем.Послушайте ответы OSHA на важные вопросы в этом подкасте. На рабочем месте так много опасностей, влияющих на безопасность глаз и лица. Вот некоторые вопросы и ответы от OSHA’s Eye and Face Protection eTool. 1. Когда у компаний…

производственные запасы

текущий запас,
дни

подготовительный запас,
дни

транспортный запас,  дни

страховой запас,
дни

затраты сырья и материалов в 4 квартале,
тыс. грн

основные материалы

20

1

4

10

900

вспомогат. материалы

40

-

4

20

400

топливо

30

-

5

15

700

Показатели Значение
Предшествующий год по отчету:  
— объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 5240
— средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.  
а) на начало года 950
б) на конец года 992
План на текущий год:  
— объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 5350
— средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.  
а) на начало года 1002
б) на конец года 1142
Фактически в текущем году:  
— объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 5360
— средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.  
а) на начало года 1014
б) на конец года 1140

Показатели Предшествующий год Отчетный год по плану Отчетный год по факту
1. Средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.      
а) на начало года 950 1002 1014
б) на конец года 992 1142 1140
2. Среднегодовые остатки оборотных средств, тыс. ден. ед. (950+992)/2=971 (1002+1142)/2=1072 (1014+1140)/2=1077
3. Объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 5240 5350 5360
4. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 5240/971=5,396 5350/1072=4,991 5360/1077=4,977
5. Продолжительность одного оборота оборотных средств 360/5,4=66,7 360/5,0=72,1 360/5,0=72,3

Показатели Коэффициент выполнения планового задания Коэффициент роста в отчетном году по сравнению с предшествующим
1. Средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.    
а) на начало года 1,012 (1002/950) 1,067 (1014/950)
б) на конец года 0,998 (1142/992) 1,149 (1140/992)
2. Среднегодовые остатки оборотных средств, тыс. ден. ед. 1,005 (1072/971) 1,109 (1077/971)
3. Объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 1,002 (5350/5240) 1,023 (5360/5240)
4. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 0,997 (4,991/5,396) 0,922 (4,977/5,396)
5. Продолжительность одного оборота оборотных средств 1,003 (72,1/66,7) 1,084 (72,3/66,7)

Показатели Сумма
1. Выручка от реализации продукции, тыс. ден. ед.  
телевизоров 514
магнитофонов 340
2. Период оборота оборотных средств, дней  
телевизоров 14
магнитофонов 16
3. Рост выручки, % 3
4. Снижение запасов, % 20
5. Коэффициент оборачиваемости (360/стр. 2):  
оборотных средств в виде запасов телевизоров 25,714
оборотных средств в виде запасов магнитофонов 22,500
6. Сумма оборотных средств (стр. 1/стр. 5):  
вложенных в телевизоры 19,989
вложенных в магнитофоны 15,111
общая сумма 35,100
7. Коэффициент оборачиваемости общей суммы оборотных средств 24,330
8. Изменение коэффициента оборачиваемости в случае:  
роста выручки на 3% +0,730
снижения запасов на 20% +6,083
одновременного роста выручки на 3% и снижения запасов на 20% +6,995

Показатели Предшествующий год Отчетный год по плану Отчетный год по факту
1. Средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.      
а) на начало года 950 1002 1014
б) на конец года 992 1142 1140
2. Среднегодовые остатки оборотных средств, тыс. ден. ед. (950+992)/2=971 (1002+1142)/2=1072 (1014+1140)/2=1077
3. Объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 5240 5350 5360
4. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 5240/971=5,396 5350/1072=4,991 5360/1077=4,977
5. Продолжительность одного оборота оборотных средств 360/5,4=66,7 360/5,0=72,1 360/5,0=72,3

Показатели Коэффициент выполнения планового задания Коэффициент роста в отчетном году по сравнению с предшествующим
1. Средние остатки нормируемых оборотных средств, тыс. ден. ед.    
а) на начало года 1,012 (1002/950) 1,067 (1014/950)
б) на конец года 0,998 (1142/992) 1,149 (1140/992)
2. Среднегодовые остатки оборотных средств, тыс. ден. ед. 1,005 (1072/971) 1,109 (1077/971)
3. Объем реализованной продукции, тыс. ден. ед. 1,002 (5350/5240) 1,023 (5360/5240)
4. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 0,997 (4,991/5,396) 0,922 (4,977/5,396)
5. Продолжительность одного оборота оборотных средств 1,003 (72,1/66,7) 1,084 (72,3/66,7)

от 11,99% до 500 000 до 100
от 10,9% до 300 000 до 150
от 0% до 700 000 до 55
от 11,6% до 1 000 000 до 110
26% до 600 000 до 55
от 19,8% до 299 000
от 11,9% до 500 000 до 111
от 11,5% до 300 000 до 56
от 21% до 800 000 до 123
от 23% до 700 000 до 60
от 9,5% до 345 000 до 50
24,8% до 29 999
от 11,99% до 1 000 000 до 100
от 23,9% до 300 000 до 55
от 0% до 600 000 до 55
от 23% до 500 000 до 60
от 0% до 600 000 до 55
27% до 300 000 до 90
от 24% до 400 000 до 56
от 10,9% до 700 000 до 62
от 8% до 200 000
от 11,99% до 700 000 до 100
от 19,3% до 250 000

Стоимость выпуска200 р.
Бесплатное обслуживаниеда
Кэшбэк5%
Бонусные программынет
Процент на остатокнет
Бесконтактная оплатада
Бонусы для путешествийнет
Лимит на снятие наличныхдо 100 000 р. для идентифицированных клиентов
Плата за обналичивание в банкоматах3%, но не менее 100 р.

Стоимость выпуска200 р.
Обслуживание бесплатнода
Кэшбэк5%
БонусыСвязной-клуб
Процент на остатокнет
Бесконтактное использованиеда
Для поездокнет
Лимит на снятие наличныхдо 100 000 р. для идентифицированных клиентов
Комиссия за обналичивание в банкоматах3%, но не менее 100 р.

Стоимость выпуска и обслуживаниявыпуск – 300 р., обслуживание — бесплатное на протяжении всего срока
Срок действия3 года
Пополнениебез комиссии
Комиссия за вывод0% при снятии до 10 000 р. в месяц, в остальных случаях — 3%, мин. 100 р.
Лимиты на операциивывод до 100 000 р. в месяц для идентифицированного пользователя
Максимальная сумма на счету500 000 р.

АнонимныйИменнойИдентифицированный
Хранение на счету15 000 р.60 000 р.500 000 р.
Вывод средств в сутки5 000 р.5 000 р.100 000 р.
Платеж из кошелька15 000 р.60 000 р.250 000 р.
Платеж по карте15 000 р.60 000 р.100 000 р.