Разное — Страница 2863 — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Оптимизация фот: Как сократить затраты ФОТ и не потерять команду

Как сократить затраты ФОТ и не потерять команду

«Уволить или оставить?» — пожалуй, нет ни одного руководителя, который не размышлял бы сейчас над этим магическим управленческим уравнением, состоящим из человеческих судеб. Как компаниям выдержать очередную волну испытаний? И не просто выдержать, но и сохранить бизнес, лояльность клиентов, работоспособность команды?

Очевидно, что большинство компаний, работающих в России, и отечественных и иностранных, в текущих обстоятельствах вынуждены сокращать бюджеты, в том числе и бюджет ФОТ (фонда оплаты труда). Экономическая ситуация 2015 года обязывает собственников бизнеса и управленцев быть прагматичными, просчитывать риски, сокращать издержки. Оптимизация ФОТ – решение, лежащее на поверхности, дающее быстрое и измеримое сокращение бюджета расходов. Но за любыми сокращениями сотрудников неизбежно следуют потери в качестве или эффективности бизнес процессов. Например, если в отделе клиентского сервиса вместо семи сотрудников осталось трое, то не удивительно, что процесс обработки заказов замедлится.

Если вместо двенадцати разработчиков программного обеспечения над проектом работают шесть, то срок его исполнения неизбежно изменится.

Не так давно, в период кризиса 2008 года, перед бизнесом уже стояли аналогичные задачи. Тогда многие компании действовали решительно, категорично и, как многим казалось, эффективно. Увольнения персонала носили массовый характер, сотрудников сокращали целыми отделами, следуя «разнарядке» оптимизировать бюджет на 10%-15%-20%, не особо задумываясь о последствиях. При этом на улице оказывались ценные специалисты: инженеры, маркетологи, руководители проектов, даже менеджеры по продажам. А уже через 9-12 месяцев, когда начался процесс восстановления экономики, работодатели сокрушаясь, что некому работать с новыми клиентами, непонятно, кому поручить перспективный проект или внедрение сложного оборудования. Вновь начали набирать персонал, тратить ресурсы на подбор, адаптацию, обучение. Отчасти поэтому восстановление некоторых компаний после кризиса 2008 года было столь длительным.

Хочется надеяться, что многие компании учтут печальный опыт кризиса 2008 года и будут проводить сокращения ФОТ более осмотрительно. Опираясь на практику работы нашего агентства, можно сформулировать несколько практических рекомендаций для собственников и руководителей компаний.

1. Сохраните командный дух

Поговорите со своими сотрудниками искренне и открыто, объясните, что вы, с одной стороны, хотите сохранить команду, с другой, вам необходимо вписаться в рамки определенного бюджета ФОТ. Если ваш коллектив сплоченный, то сотрудники, скорее всего, согласятся работать на условиях сниженных зарплат в период кризиса, ради сохранения своих рабочих мест и из солидарности с коллегами. Лучше затянуть пояс, чем лишится напарника, с которым работал вместе долгие годы. Практика показывает, что большинство сотрудников с пониманием относятся к трудностями и временным ухудшениям рабочих условий, и не винят в этом своих работодателей, понимая, что причины не в руководителях и их решениях, а в макроэкономических факторах.

Во многих компаниях, специалисты готовы взять на себя дополнительный функционал, перейти на увеличенный график работы, пересмотреть профессиональные цели и задачи с учетом новых вводных. Многие готовы работать на условиях сокращенного на 10-15% оклада, скорректированной системе мотивации, только бы сохранить занятость, рабочее место, и пусть сокращенную, но стабильную зарплату.

2. Сохраните «Золотой фонд»

То есть ключевых сотрудников, являющихся носителями технологий, профессиональных знаний, корпоративного опыта, традиций и культуры. Когда тяжелые времена закончатся, а они всегда заканчиваются, эти люди смогут обучить новичков и передать им наработанный компанией опыт и знания. «Золотой фонд» — это ваша опора, лояльные и преданные сотрудники, которые помогут восстановить компанию после сложного периода. Кризисы не вечны, острый период, обычно, длится не долго. Думайте не только о том, как компании выжить сейчас, но и том, как ей работать и развиваться дальше.

Если вы не можете сохранить команду полностью, то постарайтесь сберечь своих лучших специалистов, носителей уникальных знаний. Ведь вы уже инвестировали в подбор, обучение развитие сотрудников изрядное количество времени, денег и энергии, не спешите выбрасывать их на улицу. Если для вашего бизнеса люди – это актив, относитесь к нему с большим вниманием.

3. Сохраните поле влияния

Прежде чем увольнять человека, разрывать связь между сотрудником и компанией, попробуйте использовать другие форматы взаимодействия: неполный рабочий день, сокращенную рабочую неделю, частичную занятость, проектную работу, фриланс, отпуск за свой счет. Это позволит, с одной стороны, сократить ФОТ, с другой стороны, удержать специалистов в поле влияния компании. Важно сохранить психологическую связь с людьми, поддерживать в них уверенность в том, что они по-прежнему являются частью компании. Для человека в период кризиса очень важно ощущение того, что он не выброшен на улицу, как ненужный балласт, что о нем не забыли, что он не оставлен на волю судьбы.

Также, важны формальности: непрерывность трудового стажа, сохранение должности, статуса. Возможно, через несколько месяцев ситуация в экономике в целом и в компании в частности изменится к лучшему, и вы сможете постепенно вернуть сотрудников в штат.

4. Сохраните лицо

Если увольнение неизбежно, постарайтесь сохранить «лицо». Расставайтесь с сотрудниками «по-хорошему», поблагодарите за работу и выплатите все, что положено в этом случае. Чтобы выразить свое сочувствие к увольняемому человеку не только словами, но и делами, можно «передать» сотрудника приглашенному кадровому агентству, которое займется его дальнейшим трудоустройством. Проявите себя как ответственный работодатель, это важно для вашей репутации в коллективе. Ведь с теми, кто остался в компании вам еще работать. И каждый сотрудник, наблюдающий процедуру увольнения коллеги, невольно психологически «примеряет» эту ситуацию на себя. Постарайтесь держаться в рамках правового поля, здравого смысла и норм морали и этики.

Для успешной работы компании в будущем руководителю компании важно «сохранить лицо» и здоровый микроклимат в коллективе.

5. Ищите новые возможности

Как известно, кризис, это не только испытания, но и возможности, ищите их! Среди наших постоянных клиентов достаточно много компаний, которые продолжают набор персонала. В основном, это отечественные производители продуктов питания, парфюмерии, косметики, компании из сельскохозяйственного сектора. Для них нынешняя экономическая ситуация – это возможность расширить свое присутствие на рынке, занять новую нишу, предложить новые виды товаров или услуг. Безусловно, они используют этот шанс, и стараются набрать менеджеров по продажам, технологов, инженеров.

6. Покупайте уникальных специалистов

В настоящее время на кадровый рынок вышли специалисты, которые раньше не рассматривали предложений о работе, и были недоступны большинству работодателей. Сейчас они открыты для переговоров о сотрудничестве и цене.

Это, как правило, высококлассные специалисты: маркетологи, технологи, разработчики, руководители проектов. Также, встречаются ситуации, когда руководители задействуют одного специалиста сразу в нескольких проектах, например, инженеров, архитекторов, или пытаются разделить затраты на высококлассных дорогостоящих специалистов с дружественными или дочерними компаниями. Эта практика применяется по отношению к юристам, финансовым аналитикам, пиар-менеджерам.

7. Верьте в успех

Настрой руководителя компании, его отношение к работе и людям – это жизненный и профессиональный ориентир для сотрудников. Команда воспринимает внешний информационный поток через призму видения своего лидера. И если вы хотите провести свою компанию через очередной кризис, как корабль через бурное море, ищите маяк надежды. Вселяйте в людей уверенность в успех. Не бойтесь изменений, они бывают неожиданными и болезненными, но именно они подталкивают нас к развитию. Возможно, уже давно пора поменять что-то в маркетинговой политике компании? Оптимизировать ассортимент товаров? Предложить новые услуги? Проявите гибкость, изобретательность, задействуйте творческий потенциал своей команды.

Ищите решения, и все получится!

Наталья Сторожева,
«РУССКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ»

Варианты оптимизации ФОТ. Перевод работников на неполное рабочее время: особенности процедуры

Уменьшение фонда оплаты труда — это всегда довольно рисковый процесс, поскольку он напрямую связан с доходами, которые получают работники организации. Если посмотреть на статистику обращения работников с жалобами в государственную инспекцию труда (ГИТ), можно увидеть, что первое место среди причин занимают денежные споры (когда работник посчитал, что работодатель что-то ему не доплатил). Поэтому с вопросами изменения системы оплаты труда и оптимизацией ФОТ всегда нужно быть предельно осторожными: существует большая вероятность того, что работодателю придется столкнуться с внеплановой проверкой ГИТ (которая будет инициирована жалобой работника).

Вместе с юристом, экспертом в области трудового права Александром Южалиным разберем основные варианты оптимизации фонда оплаты труда и выясним, как такие задачи можно решить на основании норм закона.

Есть 4 основных варианта решения поставленной задачи:

1. Изменение системы оплаты труда.
2. Изменение/корректировка режимов рабочего времени. Применение/оптимизация суммированного учета рабочего времени.
3. Введение неполного рабочего времени.
4. Введение простоя.

1. Изменение системы оплаты труда

Заработная плата работников может состоять из разных составляющих. В нее входит так называемая фиксированная часть (оклад, тарифная ставка, сдельные расценки), а также могут входить стимулирующие и компенсационные выплаты. Все составные части зарплаты и образуют систему оплаты труда, которая должна быть отражена в локальных нормативных актах работодателя (статья 135 Трудового кодекса РФ).

Из этих частей заработной платы можно выделить те, которые являются обязательными по закону, а также те, которые работодатель установил самостоятельно (необязательные по закону). К обязательным можно отнести как раз фиксированную часть заработной платы, а также часть компенсационных выплат, предусмотренных законом. К необязательным можно отнести стимулирующие выплаты, которые работодатель самостоятельно предусмотрел системой оплаты труда. Если говорить про оптимизацию фонда оплаты труда, то в первую очередь стоит обратить внимание на стимулирующую часть заработной платы.

Для изменения стимулирующей части заработной платы необходимо проанализировать условия ее выплаты в локальных нормативный актах (ЛНА), а также в трудовых договорах с работниками. Для отмены/изменения размера таких выплат работодателю придется вносить изменения в ЛНА организации. Но при этом нужно ответить на главный вопрос: повлечет ли изменение условий ЛНА изменение условий трудового договора с работником?

Если да, повлечет, то перед внесением изменений в ЛНА необходимо внести изменения в условия трудового договора с работниками, поскольку условия ЛНА не могут противоречить условиям трудового договора. При наличии такого противоречия будут применяться условия трудового договора, следовательно, вносить изменения в ЛНА просто бессмысленно.

Внести изменения в условия трудового договора можно двумя способами:

1) По соглашению сторон в любое время (статья 72 Трудового кодекса РФ).
2) По инициативе работодателя, но с обоснованием причин и уведомлением работников за два месяца, в строгом соответствии с порядком, определенным статьей 74 Трудового кодекса РФ.

После того как в трудовой договор будут внесены изменения, условия ЛНА, определяющие порядок выплаты стимулирующей части заработной платы, могут быть изменены.

Если же нет, изменение условий ЛНА не повлечет изменений условий трудового договора с работником, это будет оптимальным вариантом. В таком случае работодателю необходимо просто внести изменения в ЛНА и ознакомить работников с его новой редакцией. Изменений в трудовой договор вносить не потребуется.

Теоретически можно рассмотреть вопрос об изменении и других частей заработной платы (например, оклада или часовой ставки). Однако для этого в любом случае придется менять условия трудового договора, поскольку эти условия являются обязательными. Этим и осложняется процесс изменения фиксированной части заработной платы, поскольку высока вероятность того, что работодатель не сможет обосновать законность изменения в одностороннем порядке этой части заработной платы. Но теоретически это можно рассмотреть.

2. Изменение/корректировка режимов рабочего времени. Применение/оптимизация суммированного учета рабочего времени

Режим рабочего времени напрямую влияет на оплату труда работников, поскольку в соответствии с действующим законодательством оплата труда работника производится за фактически отработанное им время (при повременной оплате). Следовательно, от того, в каком режиме трудится работник, зависит и то, какую заработную плату ему придется заплатить.

Выбор режима рабочего времени — это, безусловно, право работодателя. Однако важно выбрать оптимальный режим работы, который будет подходить и под задачи производственного процесса, и вместе с тем не повышать фонд оплаты труда. Основной вопрос касается сверхурочных часов работы (переработок), а также работы в то время, которое оплачивается в повышенном размере (в выходной день, в ночное время и прочее). В идеале режим должен быть составлен таким образом, чтобы исключить часы сверхурочной работы, а также по возможности максимально исключить необходимость привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни. Для исключения часов сверхурочной работы следует рассмотреть вопрос о применении суммированного учета рабочего времени (с выбором оптимального учетного периода).

3. Введение неполного рабочего времени

Пожалуй, это самый эффективный способ решения задачи по оптимизации ФОТ. Смысл применения режима неполного рабочего времени заключается в том, что работник работает меньше установленной нормы часов в неделю/день, при этом оплата осуществляется пропорционально отработанному времени (статья 93 Трудового кодекса РФ). Иными словами, работник работает меньше и заработную плату получает также в меньшем размере.

Существует два варианта решения вопроса:

1) Установление неполного времени по соглашению сторон (если работник и работодатель не против) — статья 93 Трудового кодекса РФ.
2) Введение режима неполного времени по инициативе работодателя — статья 74 Трудового кодекса РФ. Этот вариант рассмотрим подробнее.

Введение неполного рабочего времени по инициативе работодателя возможно, если:

1. Есть причины, связанные с изменением организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства, другие причины).
2. Есть угроза массовых высвобождений работников. Эта угроза должна быть подтверждена причинами организационного или технологического характера.
3. Переход на неполный рабочий день даст возможность сохранить рабочие места работников.

Смысл введения режима неполного рабочего дня в контексте статьи 74 Трудового кодекса РФ заключается в том, чтобы работодатель таким образом смог попробовать предотвратить увольнение работников на основании сокращения численности или штата.

Возможность реализации варианта с неполным рабочим днем будет зависеть от того, какому количеству работников вы планируете установить неполный рабочий день. Если данное количество будет совпадать с количеством работников, которые в случае увольнения попадут под массовое увольнение, процедуру можно реализовать. Критерии массовости будут зависеть от региона, поскольку они определяются отраслевым или территориальным соглашением.

Порядок проведения процедуры будет выглядеть следующим образом:

1) Документальное обоснование причин организационного или технологического характера, в соответствии с которыми есть необходимость введения режима неполного рабочего времени. Наличие причин рекомендуется подтвердить именно документально (расчеты, аналитические данные и прочее).
2) Издание приказа о необходимости изменения условий трудового договора в части временного введения режима неполного рабочего времени с указанием причин такой необходимости.
3) Согласование приказа с профсоюзным органом (при его наличии). Порядок согласования с профсоюзным органом определен статьей 372 Трудового кодекса РФ.
4) Уведомление органов службы занятости в течение трех рабочих дней после принятия решения (статья 25 п. 2 закона РФ от 19.04.1991 N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»).
5) Уведомление работников о введении режима неполного рабочего дня. Двухмесячного срока в данном случае соблюдать не требуется, поскольку здесь речь не идет о классической процедуре изменения условий трудового договора. Работодатель уведомляет работников о введении режима неполного рабочего дня с определенной им даты, а также информирует о том, что в случае несогласия работников работать в режиме неполного рабочего дня будет реализована процедура сокращения численности штата (через два месяца). Если работник сразу согласится на режим неполного рабочего дня, ждать два месяца не требуется. Соглашение можно заключить в настоящий момент и установить такой режим на срок, указанный в соглашении.

Если работник не согласен работать в новых условиях, у работодателя есть право прекратить с ним трудовой договор по основанию сокращения (с соблюдением всей процедуры). При этом работнику предоставляются соответствующие гарантии и компенсации. То есть, если работник выразит отказ, работодателю нужно будет принять решение, будет ли он проводить процедуру сокращения.

4. Введение простоя

Простой — временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера. Если работодатель объективно не может обеспечить работника работой, он может объявить простой в организации или ее части, освободить работников от работы с сохранением части заработной платы (которая будет зависеть от причин возникновения простоя).

Для объявления простоя рекомендуется издать приказ, в котором отразить:

— причины простоя;
— срок, на который вводится простой;
— в отношении каких работников действует простой;
— порядок оплаты времени простоя.

Конечно, не всегда вариант с простоем может помочь решить поставленную задачу, поскольку в этом случае работник не выполняет свою функцию (не участвует в производственной деятельности), но при этом за ним нужно сохранять часть заработной платы. Тем не менее в отдельных ситуациях такой вариант также можно рассмотреть и реализовать.

Выбор любого из предложенных вариантов всегда остается на усмотрение работодателя. Посоветовать тот или иной способ как некое универсальное средство, к сожалению, нельзя. Для правильного выбора учитывайте особенности вашей конкретной ситуации и принимайте окончательное решение, только взвесив все «за» и «против».

Наша рубрика с материалами экспертов по кадровому делопроизводству пополняется еженедельно. Чтобы не пропустить самое важное, подпишитесь на наш Телеграм-канал.

Оптимизация численности персонала.

Сегодня много говорится о росте издержек и нехватке оборотных средств. Компании стараются снизить расходы всеми доступными способами, в том числе сокращая численность персонала. Однако, программы оптимизации штатной численности не всегда приносят ожидаемый эффект. В краткосрочном периоде может возникнуть экономия фонда оплаты труда, однако через короткое время срабатывает компенсационный механизм.

Возросшая нагрузка на оставшихся сотрудников приводит к невыполнению производственных планов, снижению качества, и в конечном итоге — к расходованию дополнительных ресурсов. Практика показывает, что оптимизация численности персонала эффективна только в комплексе с мероприятиями по изменению организации труда, устранению потерь в операционной деятельности и совершенствованию систем управления компанией.

Наша команда с 2008 года занимается программами планирования оптимальной численности персонала. Мы применяем базовые подходы, лежащие в основе аналогичных программ ведущих российских и международных компаний, — это методики нормирования и организации труда, бережливого производства и реинжиниринга бизнес-процессов. Цель компании «Формула труда» — помогать своим заказчикам становиться лидерами по издержкам и повышать производительность труда.

В каких ситуациях необходима

оптимизация численности персонала?

Как реализуется проект по оптимизации численности персонала?

Этап 1. Определение потенциала оптимизации

На первом этапе проекта проводится аудит существующей в компании организации труда с помощью одной или нескольких методик оптимизации – нормирования труда, бережливого производства или реинжиниринга бизнес-процессов. Результатом этапа являются гипотезы о потенциале сокращения издержек и о механизмах реализации данного потенциала.

Этап 2. Разработка планов оптимизации.

Второй этап посвящён детальной проработке гипотез о потенциале оптимизации численности персонала и способах повышения производительности труда. На данном этапе к участию в проекте активно привлекаются ключевые сотрудники заказчика, которым предстоит реализовывать разработанные в проекте организационные мероприятия.

Этап 3. Расчет целевой численности.

Продуктом третьего этапа проекта является математическая модель расчёта необходимой численности персонала, которая зависит от объёмов выполняемой работы. Базой для расчёта могут быть как нормы труда, так и более укрупнённые драйвера численности. Калькулятор предназначен для планирования численности персонала и согласования организационно-штатных изменений после завершения проекта.

Какие методы оптимизации численности персонала

мы используем?

Наша компания реализует комплексные программы оптимизации численности персонала и повышения производительности труда, используя лучшие практики российских и международных компаний.

Методики бережливого производства (Lean Production) позволяют определить потери в рабочих процессах, выявить не добавляющие ценности действия, и предложить мероприятия по их совершенствованию.

Методики нормирования труда предлагают инструменты анализа рабочего времени, оценки объёма непроизводительной работы персонала и реальной загруженности сотрудников продуктивной работой.

Описание бизнес-процессов зачастую является наиболее простым и понятным менеджменту способом анализа операционной эффективности. Формализованный бизнес-процесс позволяет наглядно представлять суть предлагаемых изменений.

Программы оптимизации численности предполагают значительные изменения в организации труда работников. Методология управления изменениями позволяет реализовать необходимые мероприятия максимально быстро и эффективно.

Что получаем в результате оптимизации численности персонала?

Повышение производительности труда

Одним из главных результатов правильно проведенной оптимизации численности является рост производительности труда.

Сокращение расходов

Оптимизация численности персонала приносит экономический эффект в результате уменьшения фонда оплаты труда.

Повышение эффективности процессов

Мероприятия по оптимизации численности предполагают совершенствование процессов и устранение неэффективных операций.

Повышение скорости процессов

Более эффективные бизнес-процессы реализуются не только с меньшими трудозатратами, но и быстрее.

Повышение качества продукции

Более быстрые и более эффективные процессы приводят к росту качества продукции за счет снижения количества потерь.

Повышение рентабельности бизнеса

Сокращение затрат, повышение качества и скорости бизнес-процессов положительно сказывается на рентабельности.

Формирование культуры эффективности

Программа оптимизации транслирует ценности непрерывного совершенствования и формирует в компании корпоративную культуру.

Оптимизация по живому – Деньги – Коммерсантъ

Фонд оплаты труда — это то, что первым попадает под нож в кризис. Но ждать массовых сокращений пока рано — в ближайшие несколько месяцев компании будут обходиться менее радикальными мерами.

АНАСТАСИЯ ЯКОРЕВА

«Главная статья расходов для большинства компаний — это персонал, поэтому в кризис неизбежно стремление бизнеса сокращать работников, снижать зарплаты и другими способами урезать фонд оплаты труда»,— говорит Юлия Чашина, заместитель генерального директора по персоналу компании Superjob. ru.

Уже несколько месяцев бизнес выжидает, не предпринимая сокращений, но, очевидно, готовясь к ним. Согласно исследованиям, сокращения практически не коснутся экспортно ориентированных компаний и IT-сферы. Некоторые из них даже расширяют штат: в Mail.Ru Group, например, заявили о появлении новых вакансий. В таких отраслях, как розница, банки, страховой, ресторанный бизнес, сокращения, пожалуй, неизбежны.

Согласно исследованиям, в конце 2014-го и начале 2015 года прямо о сокращениях персонала заявляло только 2,5% компаний, и по большинству направлений поиска нового персонала практически не изменилось число вакансий. Директор рекрутингового агентства Pruffi Алена Владимирская, правда, полагает, что многие из них размещают объявления с целью заменить менее квалифицированного сотрудника на более квалифицированного на тех же условиях.

Впрочем, в выжидании нет ничего необычного. Сокращения обычно отстают от начала кризиса на квартал или даже на полгода. В 2008 году кризис начался в сентябре, а массовые сокращения — только в марте 2009-го. Пока компании обходятся более мягкими мерами.

Никакого футбола

Самый щадящий способ сократить расходы на сотрудников, с которого начнут многие компании,— это урезание соцпакета, в первую очередь таких приятных, но дорогих излишеств, как бесплатный фитнес и скидки на ДМС для членов семьи. Некоторые торговые компании могут уменьшить скидку на свою продукцию для работников.

Сейчас, по данным HeadHunter, ДМС предоставляет 25% российских и 70% иностранных компаний, питание организует около трети компаний.

Пока только 5% работодателей, опрошенных в ноябре прошлого года порталом Superjob, заявили, что компенсационный пакет в их компаниях сократился. Правда, у 32% соцпакета вовсе не было, а 4% заявили, что намерены его расширить.

Если рассматривать этот вид урезаний как первый шаг, реакция на экономические потрясения в нашей стране, очевидно, в этот раз отстает. В декабре 2008 года примерно треть компаний, по данным АНКОР, собирались урезать либо уже урезали соцпакеты. Тогда первыми под нож попали программы обучения сотрудников (75% опрошенных), расходы на мобильную связь и питание (половина компаний), ссуды на льготных условиях (33%) и ДМС (17%).

Сейчас о сокращениях соцпакетов мало кто заявляет открыто. «Мы убрали из соцпакета, например, занятия футболом, остальные спортивные секции оставили,— рассказывает Андрей Медведев, гендиректор «Промышленных силовых машин».— Английский язык мы раньше оплачивали всем, теперь — только тем, кому он нужен по работе. При этом смотрим на посещаемость занятий».

«Минус такого решения в том, что сотрудники могут начать сокращать активность пропорционально урезанию льгот или мстить за него,— говорит Владимирская.— Например, если компания урежет расходы на связь, продажники начнут меньше звонить, а если отменить бесплатные обеды в офисе, то сотрудники начнут ходить в кафе и затягивать обеденный перерыв».

Три дня в неделю

Пока кризис не слишком глубок, компании могут избирать и другие компромиссные меры. Например, сокращение рабочей недели, которое позволяет пропорционально уменьшить фонд оплаты труда (ФОТ) и не растерять сотрудников, на обучение которых предприятие затратило время и ресурсы.

Эту меру чаще применяют на производственных предприятиях. Так сейчас поступает, например, компания «Интерскол», производящая электрооборудование.

«На период межсезонья мы ввели сокращенную неделю в центральном офисе , чтобы полностью сохранить коллектив в этом году,— говорит директор по маркетингу «Интерскола» Алексей Жигайлов.— На самом производстве мы персонал напротив, набираем. До мая планируем нанять еще 200 человек». По слухам, в центральном офисе одного из конкурентов, компании Bosch, сокращения начались еще в октябре и могут коснуться около 20% персонала. Пресс-служба Bosch на запрос «Денег» о сокращениях не ответила.

«Многие сотрудники реагируют на сокращение рабочей недели даже с энтузиазмом,— полагает руководитель проекта «Банк данных заработных плат» компании HeadHunter Наталья Данина,— поскольку для них это возможность что-то заработать на стороне либо попробовать себя в мелком предпринимательстве».

Менее позитивно, очевидно, реагируют сотрудники на идею руководства отправить их в неоплачиваемые отпуска — работодатели рассчитывают, что работник в результате сам захочет уволиться по соглашению сторон. «В январе в неоплачиваемый отпуск отправили бухгалтера и наемного директора,— говорит Александра, сотрудник регионального рекламного агентства.— В итоге мы работаем через пень-колоду: нет бухгалтера, чтобы решить какие-то вопросы, нет директора, чтобы утвердить рекламную кампанию».

Компании пытаются сократить расходы и на вспомогательных бизнес-процессах, например изменяя график работы охраны: вместо четырех охранников с 10-часовым рабочим днем переходят на схему три человека с 12-часовым рабочим днем или отказываются от круглосуточной охраны.

Другой вариант сэкономить без больших жертв — отдать часть задач в аутсорсинг: за внештатного сотрудника не нужно платить НДФЛ, делать отчисления в различные фонды, оплачивать ему больничный и отпуск, а если его услуги больше не требуются, не нужно проводить сокращения и выплачивать компенсацию. Как правило, в аутсорсинг передают непрофильные функции — IT, бухгалтерию, уборку в офисе.

Начальники получат меньше

Сокращение зарплат — самая непопулярная у кадровиков мера. Считается, что если урезать зарплату, то лучшие сотрудники найдут новое место, а в компании останется балласт — те, кто готов терпеть, лишь бы пересидеть кризис. Вместе с тем сейчас, по данным многих исследований и опросов, каждый третий российский соискатель готов пойти на снижение зарплатных притязаний ради сохранения работы или гарантированного трудоустройства на новое место.

Это касается не только рядовых сотрудников, но и руководства. «У нас принцип был следующий: чем больше зарплата, тем сильнее ее урезали, кому-то при сохранении прежней рабочей нагрузки, а кому-то пропорционально сокращению рабочего времени»,— говорит один из сотрудников головного офиса мебельной фабрики «Мария».

Александр Орлов, владелец сети ресторанов «Тануки» и «Ерш», пошел по этому же пути. С конца 2014 года он сократил фонд оплаты труда на 30% — часть персонала уволил и выборочно урезал зарплаты. Впрочем, зарплаты он сокращал (примерно на 10%) только высшему менеджменту. «Линейному персоналу — менеджерам, поварам, официантам — мы, наоборот, повысили зарплату»,— уточняет Орлов. С учетом того что в сфере услуг на ФОТ приходится от 70% до 90% затрат, 30-процентное сокращение — это очень существенно. Однако для «Тануки» пока недостаточно: сокращения в компании продолжаются.

Стратеги и работяги

«Сокращения для компаний — крайняя и нежелательная мера,— говорит Михаил Семкин, исполнительный директор некоммерческого партнерства «Эксперты рынка труда».— Приходится единовременно выплачивать сотрудникам несколько окладов, кроме того, в некоторых случаях при нарушении Трудового кодекса работник может восстановиться через суд».

Тем не менее без сокращений не обходится ни один кризис. «По опыту прошлого кризиса можно сказать, что компании предпочитают сокращать не высших управленцев и не низовой персонал, потому что первые отвечают за стратегию, а вторые ее реализуют,— говорит Данина. — Сокращают жировую прослойку — средних управленцев, которые не генерируют добавленной стоимости. За 2011 и 2012 годы компании опять успели накопить такой жирок и сейчас начнут от него избавляться».

В «Промышленных силовых машинах» за ноябрь-декабрь 2014 года сократили 15% персонала (50 работников из 340), и действительно не тех, кто создавал добавленную стоимость, «крутил гайки», говорит Медведев. В основном под сокращения попал вспомогательный производственный персонал — инженеры-конструкторы, технологи, закупщики, логисты.

«Мы создали рабочую группу, кадровому отделу поручили сделать «фотографию» рабочего дня каждого сотрудника,— рассказывает Медведев.— Оказалось, что у многих сотрудников выполнение основных функций занимает всего около 40% рабочего времени, многие загружены меньше чем наполовину. Кроме того, у нас в компании были люди, которым когда-то, скажем так, давали еще один шанс, но кризис — это не то время, когда нужно пытаться «оживить» сотрудника. Так получилось, что сокращали мы в основном «старичков» — тех, кто пришел к нам в самом начале работы и уже не вписывался в выросшую компанию со строгими KPI».

Впрочем, топ-менеджеры в некоторых случаях тоже могут попасть в категорию «жировой прослойки». «В представительстве одной из крупных международных компаний в первую очередь были сокращены позиции нескольких вице-президентов,— говорит Евгений Емельянов, гендиректор группы компаний «Шаг».— Руководство компании посчитало, что позиции этих людей связаны с долгосрочными планами развития. А, если будет затяжной кризис, проще временно пожертвовать этими планами, сохранив эффективность основного бизнеса. Кроме того, увольнение каждого топ-менеджера высшего звена позволяло сохранить с десяток рядовых специалистов, каждого из которых компания в свое время тщательно отбирала и выращивала».

Панические настроения царят в банковской сфере. «Уже известно, что сокращения будут — и в региональных офисах, и в головном»,— рассказывает сотрудница крупного банка. «Персонал будут увольнять все банки, и частные, и государственные»,— прогнозирует Юрий Грибанов, генеральный директор Frank Research Group. Пресс-служба Сбербанка подтвердила этот прогноз, сообщив, что «в перспективе постепенное снижение численности персонала ожидается». Правда, в официальных комментариях Сбербанк связывает это не с кризисом, а с развитием мобильного и интернет-банкинга, сетей банкоматов и других технологий удаленного обслуживания клиентов.

Тенденция к автоматизации активизируется и в других отраслях — и тоже приведет к существенной экономии ФОТ. Уральский банк реконструкции и развития полностью отказался от услуг аутсорсинговых контакт-центров, заменив их на роботов, которые перезванивают клиентам по их интернет-заявкам на продукты банка. В Yota колл-центр заменили онлайн-поддержкой в чате или мобильном приложении. В части магазинов «Ашан» и магазинах красноярской сети «Командор» еще до кризиса начали ставить кассы самообслуживания. «Пока речь не идет о том, чтобы полностью отказаться от услуг кассиров, но это отчетливый технологический тренд во всем мире»,— говорит директор по маркетингу «Командора» Дмитрий Полуянов. Людей «Командор» пока не сокращал, но сейчас сеть пытается оптимизировать внутренние процессы, а сотрудников, «высвобожденных» благодаря оптимизации из старых магазинов, перераспределяет в новые.

«Увеличение нагрузки на сотрудников вполне логично,— отмечает директор «АМИ-Систем» Владимир Бовыкин.— С 2000 года зарплата в России выросла в 16 раз, а производительность — только в 1,77 раза. ФОТ раздут, и в кризис этот перекос должен быть отчасти ликвидирован».

Остаться любой ценой

В кризис увеличивается количество трудовых споров, и самые сложные — по вопросам правомерности увольнения. «Любой здравомыслящий работник понимает, что трудоустройство в кризисные времена — дело непростое, и старается отстаивать право на существование в организации до конца»,— говорит Олег Уланов, директор по персоналу «Ростагроэкспорта».

При сокращениях компании часто допускают ошибки. Например, не учитывают масштаб увольнений: при единичных случаях сотрудников и профсоюз нужно уведомлять за два месяца, а при массовых увольнениях — за три.

По закону, если у компании есть на момент сокращений открытые вакансии, в первую очередь их следует предложить сокращаемому персоналу — это тоже не всегда соблюдается.

«Если в компании десять юристов и надо сократить пять, то компания должна провести исследование преимущественного права оставления работника на работе,— говорит Надежда Илюшина, руководитель практики трудового права юридической фирмы Goltsblat BLP.— Работник оценивается по нескольким критериям. Сначала по объему и качеству выполненной работы, то есть по производительности труда. Затем по тому, есть у него иждивенцы или нет, не относится ли он к защищенным категориям, которые вообще нельзя трогать».

Защищенные категории — это, например, беременные, женщины с детьми до трех лет, одинокие матери (у ребенка в свидетельстве о рождении в графе «Отец» — прочерк). В 2014 году Верховный суд специально разъяснил: если на момент увольнения сотрудница забыла сказать о беременности или сама о ней не знала, ее обязаны будут восстановить на работе.

В последние годы появилась еще одна категория защищенных сотрудников — одинокие отцы, мужчины, у которых трое детей, одному ребенку меньше трех лет и супруга не работает.

Новости — Правительство России

Постановления от 19 декабря 2020 года №2177, от 28 декабря 2020 года №2293.

Документы

Постановление от 28 декабря 2020 года №2293
Постановление от 19 декабря 2020 года №2177

Реформа госаппарата затронет 45 министерств и ведомств, чью деятельность курирует Правительство. Об этом говорится в постановлении, которое утвердил кабмин.

В результате оптимизации станет меньше подразделений, которые выполняют обеспечивающие функции. Сокращению подлежат 74 таких структурных подразделения. Кроме того, при проведении реформы госаппарата планируется сократить 36 заместителей руководителей федеральных органов. Освободившиеся средства при этом останутся в фондах оплаты труда.

«Система государственного управления должна стать современной и более функциональной. Без пересечений и с чётко разграниченными сферами ответственности», – отметил, комментируя принятое решение, Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

По его словам, будут исключены конструкции, которые увеличивают административные издержки, снижают оперативность и качество решений, а главное – размывают ответственность.

«Не может эффективно работать структура, в которой заместитель руководителя федерального органа исполнительной власти курирует структурное подразделение, где работает лишь десять человек. Важно обеспечить оптимальный баланс между количеством руководителей и подчинёнными», – подчеркнул Дмитрий Григоренко.

Реформу госаппарата Правительство анонсировало в ноябре 2020 года. Она нужна для того, чтобы повысить оперативность и качество принимаемых решений, сделать систему госуправления способной эффективно выполнять задачи по достижению национальных целей развития.

Специальным постановлением были закреплены единые требования к структуре федеральных министерств и ведомств. Так, численность структурных подразделений в министерствах по новым требованиям должна составлять не меньше 40 штатных единиц, служб и агентств – не менее 25 единиц, отделов в составе департамента или управления – не менее 5 единиц, самостоятельного отдела – не менее 10.

Для обеспечивающих подразделений устанавливается ограничение – не более 30% общей численности сотрудников.

В особых случаях может быть принято решение об отклонении от установленных требований. Такими полномочиями наделяется специальная подкомиссия по вопросам оптимизации структуры и численности федеральных органов исполнительной власти Правительственной комиссии по проведению административной реформы.

Допустимые параметры отклонения от установленной штатной численности также закреплены постановлением Правительства. Так, при определённых обстоятельствах численность структурных подразделений министерств может составлять 35 штатных единиц на департамент и 5 единиц на самостоятельный отдел, для служб и агентств – 20 единиц на управление и 5 единиц на самостоятельный отдел.

Автоматизация бюджетирования затрат: разработка бюджетирования, контроль и управление затратами

Бюджетирование – это определение стоимости работ, реализуемых в рамках проекта, а также процесс формирования бюджета. Данный процесс включает стадии: составление проекта, его проверка, защита и утверждение, исполнение и контроль. Бюджетирование проводится согласно принципам единства, балансового метода и самостоятельности.

Этапы разработки бюджета затрат на персонал

При разработке бюджета затрат на персонал пользуются следующей технологией:

Определение главных статей расходов (фонд оплаты труда, льготы и компенсации, охрана труда, обучение, подбор персонала, корпоративные мероприятия, подарки, командировки, обеспечение деятельности службы персонала).
Определение правил бюджетирования. На какой % хотим увеличить или уменьшить бюджет на следующий год.
Разработка форматов планирования кадров.
Сбор информации от руководства (занимает 7-10 дней).
Сведение информации от руководства.
Разработка бюджета расходов на персонал.

Оставить заявкуБюджет определяет базовый уровень планируемых затрат, на основе которого можно оценивать отклонения в фактических расходах и спрогнозировать прибыль предприятия.

Методы разработки бюджета

«Сверху-вниз»: бюджетированием занимается руководство, не привлекая остальных сотрудников низшего управленческого уровня.
«Снизу-вверх»: бюджет формируется в каждом отделе, а затем согласуются между собой.
«Встречного потока»: целевые величины задает руководство, а детализацией занимается низший управленческий уровень.

Варианты формирования бюджета

Выделяют три варианта формирования бюджета:

Централизованный – планирование всех статей выполняет единый орган. Подходит для некрупных предприятий, не имеющих филиалов.
Децентрализованный – применяется в крупных организациях, имеющих филиалы. Данный подход подразумевает то, что каждое подразделение самостоятельно формирует свой бюджет, а затем согласует его с головным офисом.
Смешанный – в каждом филиале организуется своя служба персонала, которая и занимается бюджетированием затрат, но подчиняется центральному офису.

Распространенные ошибки при бюджетировании затрат на персонал

При планировании бюджета важно уделять внимание не только точности цифр, но и факторам, влияющим на расходы. К распространенным ошибкам относятся:

неграмотная структура;
чрезмерная детализация расходов;
отсутствие полной информации;
не учтены непредвиденные затраты;
не внесены второстепенные расходы;
не учтены возможные изменения (увеличение штата, рост зарплаты и т.д.).

Необходимо учитывать не только интересы руководства, но и потребности персонала, чтобы избежать проблем на всех этапах бюджетирования.

Наша компания занимается бюджетированием затрат на персонал. Северсталь ЦЕС фокусируется на достижении большего бизнес-эффекта. Мы выполняем работу профессионально, с использованием современных технологий и сложных практик.

Сотрудники оказывают следующие услуги:

Настройка и поддержание эффективной бюджетной модели:
- разработка модели бюджетирования;
- ее автоматизация;
- внедрение, настройка и поддержка методологии;
- инструкции по работе в системе.
Проведение эффективной бюджетной кампании:
- организация бюджетной кампании;
- ее проведение (определение потребностей бизнеса, сбор показателей для бюджетной модели, презентационные материалы к защите бюджета).
Проведение анализа ФОТ:
- анализ ФОТ на предмет неэффективных выплат;
- анализ их влияния на ФОТ;
- рекомендации по оптимизации.
Разработка и настройка автоматизированных HR метрик, Дашбордов и Отчетности:
- разработка модели алгоритма расчета HR метрик;
- разработка модели алгоритма Отчетности;
- автоматизация настроек.

Северсталь ЦЕС осуществляет следующие проекты:

Разработка эффективной бюджетной модели компании.
Анализ ФОТ на предмет «неэффективных» выплат, и разработка предложений по их устранению.
Рекомендации по минимизации негативных факторов влияния на ФОТ.
Разработка и настройка автоматизированных HR метрик.
Разработка и настройка Дашбордов.
Разработка и настройка отчетности.
Поддержка в методологии и помощь при переходе от бюджетирования в Excel к ERP моделям.

В нашей команде менеджеров проекта работают квалифицированные сотрудники, каждый из которых является специалистом в своей отрасли. Формированием бюджета затрат на персонал занимаются: Анастасия Головина, Максим Третьяков и Светлана Кудлай.

Принципы нашей работы:

клиенты – наши партнеры;
профессионализм;
экспертиза;
нацеленность на результат;
использование современных технологических решений;
фокус на задачах, добавляющих стоимость.

Для получения профессиональных аутсорсинговых услуг, приходите в наш офис, по адресу ул. Клары Цеткин, д.2 или обращайтесь по телефону 8 (800) 700-25-61 .

В кабмине рассказали о масштабном сокращении госаппарата — Политика

МОСКВА, 31 марта. /ТАСС/. Госаппарат в РФ сокращен почти на 10% за счет неиспользуемых вакансий, сообщил в интервью «Известиям» вице-премьер — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.

«На данный момент сокращены 66 структурных подразделений и 33 штатных единицы заместителей руководителей федеральных ведомств. Также сокращена и штатная численность ведомств: в центральных аппаратах — на 213 единиц, а в территориальных органах — на 31 642 единицы», — сказал Григоренко. По его словам, таким образом, «численность госаппарата к 1 апреля уменьшилась в целом почти на 10%». Вице-премьер назвал этот результат «одним из самых масштабных сокращений за последние годы».

При этом Григоренко подчеркнул, что «оптимизация численности проводится за счет неиспользуемых вакансий с сохранением фонда заработной платы». «Это значит, что риски увольнения или снижения уровня оплаты труда сотрудников, профессионально исполняющих свои обязанности, сведены к минимуму», — пояснил он.

Вице-премьер отметил, что «суть нынешней реформы не в корректировке количественных показателей, а в изменении структуры госаппарата». «Мы сделаем ее более компактной. Это в свою очередь устранит дублирование функций, исключит лишнюю бюрократию и позволит госаппарату работать более эффективно», — уверен Григоренко. Он также обратил внимание на то, что одновременно стимулируется «расширение использования цифровых решений». «Это повысит скорость и качество принятия важнейших решений для выполнения национальных целей развития, но самое главное — людям будет проще, комфортнее и быстрее получать госуслуги», — указал вице-премьер.

Уровень зарплат

Правительство России в 2021 году устранит разрыв в зарплатах между органами власти одного уровня и приведет их к справедливому значению. Этот шаг будет продолжением завершаемой административной реформы, заявил Григоренко. Как отметил вице-премьер, сейчас сложилась ситуация, когда разрыв в зарплатах между ведомствами стал критическим. «По министерствам — в 1,5 раза, по службам — 1,7 раза, по агентствам — 1,9 раза, а по территориальным органам — достиг двукратной отметки», — пояснил он.

По словам Григоренко, в результате наиболее квалифицированные сотрудники переходят в ведомства с высокими заработными платами. «Это приводит к разному уровню компетенции сотрудников, напрямую мешает слаженной работе всего госаппарата, — указал он. — В этом году правительство сбалансирует уровень средней заработной платы между ведомствами и приведет к справедливому уровню — это важнейший этап реформы».

Руководитель аппарата правительства указал, что основной для дальнейшего реформирования системы оплаты труда госслужащих станет проведенная реорганизация госаппарата. «Этот вопрос обсуждался давно, но провести преобразования мешали искусственно поддерживаемые пустующие ставки», — заметил он.

Помимо этого, как сообщил вице-премьер, изменится сама структура заработных плат: увеличится доля ежемесячных гарантированных выплат за счет уменьшения премиального фонда, что позволит сотрудникам на местах планировать социально значимые расходы, например, ипотеку. «Мотивационная часть будет привязана к конкретным результатам выполненной работы, — обозначил он еще одно нововведение. — Это будет способствовать росту мотивации действующих сотрудников, привлечет на госслужбу перспективных и эффективных специалистов».

Цифровизация — драйвер, но не самоцель

Отвечая на вопрос, будет ли на этом завершена реформа, Григоренко заметил: «Если внимательно посмотреть лучшие практики, неважно — в бизнесе или в госуправлении, то мы увидим, что важнейший элемент успеха — это стремление к постоянному развитию». По его словам, сейчас драйвером изменений выступает цифровизация, но «это не самоцель, а только инструмент, который нужно научиться правильно применять».

«Поэтому мы продолжим внимательно анализировать, а затем — переводить в онлайн-формат максимально широкий спектр ведомственных процессов, особенно в той части, которая касается контрольно-надзорных функций», — пояснил вице-премьер.
Он подчеркнул, что государственные услуги бизнесу и гражданам должны предоставляться «по принципу 24/7 и экстерриториально».

В то же время, как считает Григоренко, «важно понимать, что ключевой элемент успеха — это не «цифра», а люди, которые объединены одной целью». «Поэтому главное и самое сложное — переформатировать госаппарат в современную, ориентированную на результат команду профессиональных сотрудников. В своей работе мы будем стремиться именно к такому результату», — резюмировал он.

Цифровизация и платформенные решения создают резерв для дальнейшей оптимизации системы госуправления, указал Григоренко. «Здесь есть значительные резервы за счет цифровизации и применения платформенных решений, которые позволяют часть функций — в том числе территориальных органов (госвласти) — централизовать на федеральном или межрегиональном уровне, оставив на уровне регионов ограниченный круг вопросов — например, только по очному обслуживанию граждан», — сказал он.

В целом, рассуждая о реформе, вице-премьер отметил, что в нынешних условиях система госуправления должна уметь адаптироваться к вызовам новой реальности, в основе которой лежит цифровая трансформация. «Технологии кратно увеличивают возможности повышения эффективности работы госаппарата. Они помогают реализовать модель сервисного государства, ориентированного на запросы общества, на высокое качество предоставляемых гражданам услуг. Поэтому институты власти должны стать цифровыми платформами, естественно и незаметно предоставлять услуги в максимально оперативном режиме. Именно эту модель мы взяли за основу», — заявил он.

По словам Григоренко, в ходе реформы кабмин постарался решить ключевую проблему структурного дисбаланса штатной численности госведомств. Правительство разработало единые стандарты организационно-штатной модели, акцент был сделан на устранение избыточных руководящих должностей.

«Так, замруководителя теперь должен курировать не менее двух структурных подразделений, а замначальника структурного подразделения — как минимум два отдела. Мы также установили требования к минимальной численности подразделений. Для департаментов министерств — не менее 40 человек, управлений в службе или агентстве — не менее 25 человек, для отделов — не менее пяти человек. Штат обеспечивающих работников не должен превышать 30% от предельной численности, при увеличении состава профильных специалистов», — рассказал Григоренко.

Глава аппарата кабмина подчеркнул, что при проведении реформы были предусмотрены механизмы точечной донастройки. Так, если ведомству нужно усилить центральный аппарат, руководство может перераспределить численность за счет территориальных органов в пределах фонда оплаты труда, пояснил он.

Требование времени

Григоренко объяснил необходимость преобразований в госуправлении требованием времени, так как «существующая структура органов государственной власти практически не менялась на протяжении многих лет — в современных условиях она не может эффективно работать над решением задач, которые ставит перед собой государство». По словам вице-премьера, за это время корпоративный сектор уже несколько раз трансформировал модели управления бизнесом, исходя из изменения запросов потребителей и возможностей, которые дают технологии.

«Госаппарат же все это время продолжал работать по системе, которая не менялась десятилетиями, — по принципу «ведомственных колодцев», то есть в замкнутом цикле — через долгие бюрократические согласования. Это привело к серьезным системным проблемам: модель госуправления оказалась абсолютно не адаптивной, не отвечающей современным реалиям и новым задачам», — добавил вице-премьер.

Административная реформа

Премьер-министр РФ Михаил Мишустин объявил о реформе госаппарата в ноябре 2020 года, срок ее завершения был установлен до 1 апреля 2021 года. Реформа предполагает приведение к единому стандарту штата и организационной структуры министерств и ведомств, сокращение центральных аппаратов на 5%, а территориальных органов на — 10%. В целом сокращение должно было затронуть более 32 тыс. должностей, в основном за счет имеющихся вакансий при сохранении фонда оплаты труда в ведомствах. В центральных аппаратах сокращению подлежала 741 штатная единица, в том числе 36 заместителей руководителей, а также 74 структурных подразделения.

Оптимизация pH как стратегия улучшения ферментативного осахаривания пшеничной соломы для увеличения производства биоэтанола | Journal of Analytical Science and Technology

Оценка pH до и после добавления фермента

Основная цель этого исследования заключалась в изучении эффекта изменения pH во время гидролиза фермента; поэтому значения pH измеряли до и после добавления ферментов. Измеренные значения pH представлены в таблице 1 как до, так и после добавления ферментов в суспензию (буферный раствор и WS).Поскольку значение pH увеличилось в результате добавления ферментов, pH растворов был доведен до исходных значений pH, и это указано как pH, установленное в таблице 1. Результаты, представленные в таблице 1, являются средними для трех повторов. для каждого фермента и значения pH.

Таблица 1 Измеренные значения pH до и после добавления ферментов и скорректированные

Было обнаружено, что при низких значениях pH изменение было выше после добавления ферментов, чем при высоких значениях pH из-за низкой кислотности ферментов (pH 6.0–6,5). Наибольшее увеличение значения pH было отмечено после добавления Ctec 2 к раствору pH 3, при этом значение pH увеличилось с 3,0 до 3,61. Хотя наименьшее изменение происходит после добавления Cellic® CTec2 к раствору с pH 7,0, увеличение было очень низким, и им пренебрегли.

Значение pH в конце ферментативного гидролиза

Из-за важности значения pH, значения pH в начале (0 часов) и в конце (72 часа) ферментативного гидролиза показаны на рис. 1a – c , для Celluclast® 1.5 л с Novozymes 188, эндо-1,4-β-ксиланазой и Cellic® CTec2 соответственно. Эксперименты были повторены трижды, средние результаты представлены графически на рис.1.

Рис. 1

Данные pH, соответствующие временным интервалам от 0 до 72 часов во время ферментативного гидролиза с использованием трех различных ферментов a Celluclast® 1,5 л с Novozymes 188, b эндо-1,4-β-ксиланаза, и c Cellic® CTec2

На рисунке 1а показано, что для Celluclast® 1.5 л с Novozymes 188, наблюдалось небольшое повышение pH в конце ферментативного гидролиза. Разница в значениях pH составляла менее 0,17% при максимальной разнице. С другой стороны, для эндо-1,4-β-ксиланазы (рис. 1b) в конце ферментативного гидролиза наблюдалось увеличение на 0,26%. Незначительное изменение наблюдалось после pH 4,0, а при pH 5,0–7,0 значение pH оставалось прежним. Наибольшие изменения наблюдались для Cellic® CTec2, как показано на рис. 1c. Между pH 3,0–4,8 наблюдалось повышение pH в конце ферментативного гидролиза.Наибольшее увеличение было обнаружено при pH 3,0, когда pH увеличивался с 3,0 в (0 ч) до 3,41 в (72 ч). Это означает, что в конце гидролиза произошло увеличение значения pH примерно на 13%.

Хотя и эндо-1,4-β-ксиланаза, и Ctec 2 показывают наибольшую разницу в значениях pH при pH 3,0 и 3,5 и pH 3,0, 3,5, 4,0 и 4,5 соответственно, разница не очень велика и находится в пределах панель ошибок. Следовательно, скорректированное значение pH в (0 ч) и конечный pH, измеренный в каждой исследуемой точке pH, не показывают значительной разницы и могут считаться одинаковыми.

Влияние размера частиц WS на снижение выхода сахара

Размер частиц WS является фундаментальным параметром, влияющим на эффективность разложения биомассы. Было высказано предположение, что измельчение WS до мелкого размера разрушает лигнин, а также увеличивает площадь поверхности образца, что делает ферменты более доступными и облегчает переваривание биомассы (Hu et al., 2017).

WS измельчали с помощью керамического диска и просеивали для получения различных размеров частиц от менее 250 до более 2000 мкм.Затем ряд образцов с различным размером частиц подвергали ферментативному гидролизу при pH 4,8 с использованием (Celluclast® 1,5 л + Novozymes 188, эндо-1,4-β-ксиланаза и Cellic® CTec2) в течение 94 часов соответственно. Гидролиз проводили на 24 часа дольше обычных 72 часов, чтобы гарантировать завершение реакции.

Было обнаружено, что пониженный выход сахара увеличивается с уменьшением размера частиц, как показано в Таблице 2. Измельчение WS для уменьшения размера частиц увеличивает площадь поверхности и снижает степень кристалличности, что обеспечивает большую доступность для ферментов и, следовательно, увеличивает общий восстановленный выход сахара (Silva et al.2012). Общий выход пониженного сахара быстро увеличивался примерно до 50 ч, после чего он начал выравниваться. Через 72 часа не наблюдалось значительного увеличения общего пониженного выхода сахара. Можно ясно видеть, что более высокий выход пониженного сахара был получен из мельчайших частиц всех ферментов. Поэтому образец, который давал самый высокий выход пониженного сахара (менее 250 мкм) при pH 4,8, был выбран для изучения влияния pH на общий выход пониженного сахара во время ферментативного гидролиза.

Таблица 2 Влияние различных размеров частиц на общий выход пониженного сахара (г л ^-1) при pH 4.8

Влияние pH на ферментативный гидролиз WS с использованием Celluclast® 1,5 л с Novozymes 188

Используя наименьший размер частиц (менее 250 мкм), 1 г WS был ферментативно гидролизован с использованием 50 мл различных pH (3,0–7,0) растворов при 50 ° C и 200 об / мин. Целлюкласт 1,5 л с Novozymes 188 был подвергнут исследованию pH, поскольку они широко используются для лигноцеллюлозного ферментативного гидролиза (Hu et al. 2015; Lan et al. 2013). Общий пониженный выход сахара был получен с использованием метода DNS и нанесен на график зависимости от pH в конце гидролиза (72 ч), как показано на рис.2.

Рис. 2

Общая концентрация пониженного сахара для раствора с различным pH в конце гидролиза (72 ч)

Как видно из Рис. 2, самый высокий пониженный выход сахара был достигнут между pH 5,7 и 6,3, а не на уровне 4,8, по данным большинства исследователей (Lan et al. 2013). Общий выход восстановленного сахара увеличился с 5,2 до 7,0 (г L — ¹) за счет изменения значения pH с 4,8 до 6,0 соответственно.

Для дополнительного подтверждения, общий пониженный выход сахара наблюдался между 0 и 72 часами при pH 4.8 и 6.0 и показаны на рис. 3, что ясно указывает на то, что общий пониженный выход сахара для субстрата WS увеличился с 5,1 до 7,1 (г L– ¹) (приблизительно 28%).

Рис. 3

Общий выход пониженного сахара в конце гидролиза (72 часа) для pH 4,8 и 6,0

Влияние pH на ферментативный гидролиз WS с использованием эндо-1,4-β-ксиланазы

Эксперимент был повторен с использованием тех же условий для фермента эндо-1,4-β-ксиланазы, как показано на фиг. 4. Как и в предыдущем коктейле ферментов, pH 4.8–5,0 в настоящее время является предпочтительным значением для ферментативного гидролиза (Avci et al. 2013). Можно видеть, что было обнаружено увеличение общей эффективности выхода пониженного сахара с 3,1 до 7,4 (г / л ^-1) в диапазоне pH 3,0-6,0 с оптимальным диапазоном pH 5,7-6,0 вместо 4,8 в широком диапазоне. используется исследователями.

Рис. 4

Общая концентрация пониженного сахара для раствора с различным pH в конце гидролиза (72 ч)

На рис. 5 показана аналогичная тенденция изменения общего пониженного выхода сахара со временем при использовании эндо-1,4. -β-ксиланаза.Общий выход восстановленного сахара увеличился с 5,5 до 7,4 (г л ^-1) при pH 4,8 и 6,0 соответственно.

Рис. 5

Общий пониженный выход сахара в конце гидролиза (72 часа) для pH 4,8 и 6,0

Влияние pH на ферментативный гидролиз WS с использованием Cellic Cellic® CTec2

Целлюлаза Cellic® CTec2 представляет собой коммерческий ферментный коктейль который также был подвергнут исследованию оптимального pH. WS подвергали ферментативному гидролизу в тех же экспериментальных условиях, что и предыдущие ферменты (Celluclast® 1.5 л с Novozymes 188 и эндо-1,4-β-ксиланазой). На рис. 6 показан график зависимости общего выхода приведенного сахара от значения pH в конце ферментативного гидролиза (72 ч).

Рис. 6

Общая пониженная концентрация сахара для раствора с разным pH в конце гидролиза (72 ч)

При увеличении pH с 4,8 до 6,0 общий выход пониженного сахара увеличился с 8,5 до 10,8 (г л– ¹ (. Общий выход пониженного сахара как для pH 4,8, так и для 6,0 также отслеживали с течением времени во время гидролиза, и результаты показаны на рис.7. Общий пониженный выход сахара при pH 4,8 и 6,0 со временем ведет себя одинаково. Разрыв между концентрацией восстановленного сахара был почти постоянным и составлял 2,2 (г L– ¹) во время гидролиза. Поэтому рекомендуется использовать pH 6,0 для достижения высокого пониженного выхода сахара из WS.

Рис. 7

Общий пониженный выход сахара в конце гидролиза (72 часа) для pH 4,8 и 6,0

Таким образом, все ферменты, использованные в этом исследовании, показывают улучшение после изменения pH.

Фиг. 8 иллюстрирует общий сниженный выход сахара после ферментативного гидролиза ферментов при pH 4,8 и 6,0. При изменении pH раствора с 4,8 до 6,0 Celluclast® 1,5 л с Novozymes 188 и эндо-1,4-β-ксиланазой показывает увеличение общего пониженного выхода сахара с 5,2 до 7,0 (г L — ¹) и от 5,5 до 7,4 (г L — ¹) соответственно. В случае Cellic Ctec 2 общее количество восстановленного сахара увеличилось с 8,5 до 10,8 (г L — ¹).

Фиг.8

Общий пониженный выход сахара для ферментов при pH 4,8 и 6,0

Оптимизация pH, температуры и источника углерода для биовыщелачивания тяжелых металлов Aspergillus flavus, выделенным из загрязненной почвы

Загрязнение почвы тяжелыми металлами вызывает растущую озабоченность во всем мире. мир в результате промышленной, горнодобывающей, сельскохозяйственной и бытовой деятельности. Грибы представляют собой наиболее распространенную и эффективную группу микробов, устойчивых к тяжелым металлам, которые могут подвергаться биологическому выщелачиванию металлов.Использование нитчатых грибов для биовыщелачивания тяжелых металлов из загрязненной почвы было разработано недавно. Настоящее исследование направлено на выделение штамма, способного ухудшать значение pH жидкой среды. Результаты идентификации, основанные на морфологическом и молекулярно-биологическом анализе, дали 98% совпадение с Aspergillus flavus . Для выбора оптимальных условий процесса биовыщелачивания были проведены серийные эксперименты, которые показали, что 130 мг / л сахарозы, нейтральный pH и температура 30 ° C были более подходящими в течение 15-дневных экспериментов по биовыщелачиванию с использованием A.flavus . При одностадийном биовыщелачивании эффективность биовыщелачивания составила 18,16% для Pb, 39,77% для Cd и 58,22% для Zn ⁺², в то время как двухступенчатое биовыщелачивание показало эффективность 16,91% для Pb, 49,66% для Cd и 65,73% для Zn ⁺². В целом, это исследование показывает, что биовыщелачивание тяжелых металлов в загрязненной почве с использованием A. flavus имеет потенциал для восстановления загрязненной почвы.

Введение

Из-за большого промышленного расширения образовались большие количества промышленных отходов, которые неправильно утилизировались без предварительной специальной обработки.Загрязнение почвы тяжелыми металлами в последнее время стало серьезной проблемой в Китае и других частях мира (Vega et al., 1994; Leštan et al., 2008). В отличие от многих других загрязнителей, тяжелые металлы трудно удалить из окружающей среды. Эти металлы не поддаются химическому или биологическому разложению и в конечном итоге не поддаются разрушению. Их транспортировка и накопление в сельскохозяйственных продуктах создают риск для безопасности пищевых продуктов и здоровья человека (Dowdy and Volk, 1983). По некоторым данным, ежегодно загрязнение тяжелыми металлами затрагивает 100 000 км ² возделываемых земель и 12 млн тонн зерна в Китае (Wang and Ma, 2008).Во всем мире загрязнение почвы тяжелыми металлами до сих пор остается нерешенной экологической проблемой, и для удаления токсичных тяжелых металлов требуются надежные методы восстановления.

Для удаления металлов из загрязненных почв были разработаны различные физические и химические методы, такие как электрокинетика, методы затвердевания / стабилизации и экстракции (Gilbert and Wey, 1990; Hong et al., 1999; Walker et al., 2003; Rebele and Леманн, 2011). Хотя эти методы широко применяются на практике, о недостатках этих методов сообщалось в нескольких исследованиях (Ok et al., 2011). При применении метода отверждения в почве происходит осаждение тяжелых металлов с уменьшением их биодоступности и подвижности, но оставшиеся осадки в почве могут растворяться в результате изменения почвенной среды; поэтому затвердевание может быть причиной вторичного загрязнения. В процессах экстракции в основном использовались хелаторы; как и использование синтетических хелаторов, таких как этилендиаминтетрауксусная кислота, в почве, приводит к улучшению как растворимости, так и биодоступности тяжелых металлов.Однако чрезмерное использование химических хелатов привело к загрязнению грунтовых вод и отрицательно сказалось на качестве почвы, поскольку многие необходимые ионы также хелатируются неселективно. Следовательно, требуется простая и экономически целесообразная технология удаления тяжелых металлов из загрязненных почв.

В настоящее время многообещающий рентабельный альтернативный подход к биовыщелачиванию для удаления тяжелых металлов из загрязненных почв может быть более эффективным (Chen and Lin, 2010; Ko et al., 2013; Govarthanan et al., 2014), чем другие физические или химические технологии. Нитчатые грибы проявляют способность выщелачивать металлы из различных веществ путем производства слабых органических кислот, которые образуют водорастворимые комплексы с металлами (More et al., 2010). Сообщалось о нескольких видах грибов, особенно Aspergillus и Penicillium , для биовыщелачивания тяжелых металлов в почвах, таких как Aspergillus niger и Penicillium simplicissimum (Ren et al., 2009; Amiri et al., 2011; Deng et al., 2012). В процессе биовыщелачивания низкомолекулярные метаболиты, включая щавелевую кислоту, янтарную кислоту, лимонную кислоту, яблочную кислоту, глюконовую кислоту и пировиноградную кислоту, могут быть ответственны за механизм биовыщелачивания (Ren et al., 2009), поскольку грибы принимают абсорбционный режим питание путем производства различных видов пищеварительных ферментов, поэтому, когда эти ферменты и органические кислоты производятся грибами, они могут извлекать высокую концентрацию металла в своей биомассе, что приводит к снижению токсичности тяжелых металлов.Кроме того, потенциал грибов, взятых с загрязненных полей, заключается в том, что организм адаптирует ту местную среду, развивая механизмы выживания, и такие организмы могут использоваться в качестве инструментов биоремедиации в будущем. Хотя процесс биовыщелачивания, используемый для восстановления почв, загрязненных тяжелыми металлами, кажется перспективным, исследований было проведено мало. Таким образом, целями настоящего исследования являются (1) выбор штамма, устойчивого к тяжелым металлам, способного продуцировать множество органических кислот и (2) выбор наилучших оптимальных условий для биовыщелачивания.

Ссылки

Amiri, F .; Yaghmae, I. S .; Мусави, М. Биовыщелачивание отработанного катализатора гидрокрекинга с высоким содержанием вольфрама с использованием Penicillium simplicissimum. Биоресурс Technol 2011, 102, 1567–1573.10.1016 / j.biortech.2010.08.087 Поиск в Google Scholar

Баас, Э. Влияние тяжелых металлов в почве на микробные процессы и популяции (обзор). Water Air Soil Poll 1989, 47, 335–379.10.1007 / BF00279331 Искать в Google Scholar

Battat, E.; Peleg, Y .; Bercovitz, A .; Rokem, J. S .; Гольдберг, И. Оптимизация производства L-яблочной кислоты с помощью Aspergillus flavus в ферментере с перемешиванием. Biotechnol. Bioeng . 1991, 37, 1108–1116.10.1002 / bit.260371117 Искать в Google Scholar

Bosshard, P. B .; Bachafen, R .; Брандл, Х. Выщелачивание металлов из летучей золы при сжигании городских отходов с помощью Aspergillus niger. Environ. Sci. Технол . 1996, 30, 3066–3077.10.1021 / es960151v Поиск в Google Scholar

Chen, Y.; Линь Л. Оптимизация рабочих параметров процесса биовыщелачивания металлов загрязненной почвы. Сентябрь Purif. Технол . 2010, 71, 178–185.10.1016 / j.seppur.2009.11.018 Искать в Google Scholar

Daza, A .; Manjon, J. L .; Камачо, М .; Romero de la Osa, L .; Агилар, А .; Santmaria, C. Влияние источников углерода и азота, pH и температуры на культуры in vitro нескольких изолятов Amanita caesarea (Scop.:Fr.) Pers. Mycorrhiza 2006, 16, 133–136.10.1007 / s00572-005-0025-616292570 Искать в Google Scholar

Deng, X .; Chai, L .; Ян, З .; Tang, C .; Тонг, H .; Юань П. Биовыщелачивание тяжелых металлов из загрязненной почвы с использованием местного штамма Penicillium chrysogenum F1. J. Hazard. Материал . 2012, 233, 25–32.22795840 Искать в Google Scholar

Domsch, K. H .; Gams, W .; Эрсон Т. Компедиум почвенных грибов; Academic Press: Лондон, Великобритания, 1993; Vol. 2. Искать в Google Scholar

Dowdy, R.H .; Волк, В.Движение тяжелых металлов в почвах. Chem. Mobil. Реактив. Soil Syst. Химмобилит 1983, 4, 229–240. Искать в Google Scholar

El-Sayed, M. T. Исследование толерантности и биосорбционного потенциала Aspergillus awamori ZU JQ 965830.1 to Cd (II). Ann. Микробиол . 2015, 65, 69–83.10.1007 / s13213-014-0838-7 Поиск в Google Scholar

Gilbert, R .; Wey, T. E. Процесс восстановления неметаллического абразивно-струйного материала, включая стадию электростатической сепарации: U.С. Патент. 1990, 4 943 368 7–24. Искать в Google Scholar

Govarthanan, M .; Lee, G.W .; Park, J. H .; Kim, J. S .; Lim, S. S .; Seo, S.K .; Чо, М .; Myung, H .; Камала-Каннан, С .; Ох, Б.Т. Характеристики биовыщелачивания, влияющие факторы солюбилизации Cu и выживаемости Herbaspirillum sp. GW103 в шахтной почве, загрязненной медью. Chemosphere 2014, 109, 42–48.10.1016 / j.chemosphere.2014.02.05424873705 Искать в Google Scholar

Hong, P.K.; Li, C .; Banerji, S.K .; Регми Т. Извлечение, восстановление и биостойкость ЭДТА для восстановления почв, загрязненных тяжелыми металлами. J. Soil Contam 1999, 8, 81–103.10.1080 / 105883399

243 Искать в Google Scholar

Iram, S .; Заман, А .; Iqbal, Z .; Шаббир Р. Устойчивость к тяжелым металлам грибов, выделенных из почвы, загрязненной сточными водами и промышленными сточными водами. Pol. J. Environ. Stud 2013, 22, 691–697. Искать в Google Scholar

Ko, M. S .; Парк, Х.S .; Kim, K. W .; Ли, Дж. У. Роль Acidithiobacillus ferrooxidans и Acidithiobacillus thiooxidans в биовыщелачивании мышьяка из почвы. Environ. Геохим. Здоровье 2013, 5, 727–733. Искать в Google Scholar

Kurniati, E .; Arfarita, N .; Имаи, Т .; Higuchi, T .; Канно, А .; Ямамото, К .; Секин М. Потенциальная биоремедиация загрязненного ртутью субстрата с использованием нитчатых грибов, выделенных из лесной почвы. J. Environ. Sci 2014, 26, 1223–1231.10.1016 / S1001-0742 (13) 60592-6 Искать в Google Scholar

Leštan, D .; Luo, C .; Ли, X. Использование хелатирующих агентов в ремедиации загрязненных металлами почв: обзор. Environ. Pollut 2008, 153, 3–13.10.1016 / j.envpol.2007.11.01518155817 Искать в Google Scholar

Лу, Р. К. Метод химического анализа сельского хозяйства почвы; Пресса о сельском хозяйстве Китая: Пекин, Китай, 1999. Искать в Google Scholar

Moat, A. G .; Foster, J. W .; Спектор, М. П. Микробная физиология; Джон Уайли и сыновья: Хобокен, Нью-Джерси, США, 2003.Искать в Google Scholar

More, T. T .; Ян, С .; Tyagi, R.D .; Surampalli, R. Y. Возможное использование нитчатых грибов для обработки осадка сточных вод. Bioresource Technol 2010, 101, 7691–7700.10.1016 / j.biortech.2010.05.033 Поиск в Google Scholar

Mulligan, C .; Клотье, Г. Биовосстановление металлических загрязнений. Environ. Монит. Assess 2003, 84, 45–60.1273380810.1023 / A: 1022874727526 Искать в Google Scholar

Ok, Y. S .; Kim, S.C .; Ким, Д.К .; Skousen, J. G .; Lee, J. S .; Cheong, Y.W .; Kim, S.J .; Ян, Дж. Э. Мелиоранты для иммобилизации Cd в почвах рисовых полей, загрязненных заброшенными металлическими шахтами в Корее. Environ. Геохим. Health 2011, 33, 23–30.10.1007 / s10653-010-9364-021052787 Поиск в Google Scholar

Qayyum, S .; Хан, I .; Maqbool, F .; Zhao, Y .; Gu, Q .; Пэн, С. Выделение и характеристика устойчивых к тяжелым металлам грибковых изолятов из промышленных почв в Китае. Пак. J. Zool 2016, 48, 1241–1247.Искать в Google Scholar

Qu, Y .; Lian, B .; Mo, B .; Лю, С. Биовыщелачивание тяжелых металлов из красного шлама с использованием Aspergillus niger. Hydrometallurgy 2013, 136, 71–77.10.1016 / j.hydromet.2013.03.006 Искать в Google Scholar

Rasime, D .; Nalan, Y .; Sariozlu, S. İ. Полимеразная цепная реакция (ПЦР): идентификация тервертициллатных видов пенициллий, выделенных из сельскохозяйственных земель в провинции Эскишехир. Braz. Arch. Биол. Технол . 2013, 56, 980–984.10.1590 / S1516-813005000004 Искать в Google Scholar

Rebele, F.; Lehmann, C. Фитоэкстракция кадмия и фитостабилизация с помощью полыни Artemisia vulgaris Water Air Soil Poll 2011, 216, 93–103.10.1007 / s11270-010-0517-7 Искать в Google Scholar

Ren, W .; Li, J .; Geng, Y .; Ли, X. Дж. Биологическое выщелачивание тяжелых металлов из загрязненной почвы Aspergillus niger. J. Hazard. Mater 2009, 167, 164–169.10.1016 / j.jhazmat.2008.12.10419232463 Искать в Google Scholar

Tamura, K .; Дадли, Дж .; Неи, М.; Кумар, С. MEGA4: программа молекулярно-эволюционного генетического анализа (MEGA), версия 4.0. Mol. Биол. Evol 2007, 24, 1596–1599.1748873810.1093 / molbev / msm092 Искать в Google Scholar

Valix, M .; Usai, F .; Малик Р. Биовыщелачивание низкосортных латеритных руд грибами Miner. Eng . 2001, 14, 197–203.10.1016 / S0892-6875 (00) 00175-8 Искать в Google Scholar

Vega, F. A .; Covelo, E. F .; Andrade, M. L .; Марсет П. Взаимосвязь между содержанием тяжелых металлов и свойствами почвы в горных выработках. Анал. Чим. Acta 1994, 524, 141–150. Искать в Google Scholar

Walid, A .; Ghanem, K. M .; Ehab, R.E.H. Производство лимонной кислоты новым изолятом Aspergillus niger : I. Мутагенез и исследования по снижению затрат. Bioresource Technol 2007, 98, 3464–3469.10.1016 / j.biortech.2006.11.007 Поиск в Google Scholar

Walker, D. J .; Clemente, R .; Roig, A .; Бернал, М. П. Влияние почвенных поправок на биодоступность тяжелых металлов в двух загрязненных средиземноморских почвах. Environ. Pollut 2003, 122, 303–312.10.1016 / S0269-7491 (02) 00287-712531318 Искать в Google Scholar

Wang, X .; Ма, X. Достижения в исследованиях фиторемедиации почв, загрязненных тяжелыми металлами. Subtrop. Agric. Res 2008, 1, 011. Искать в Google Scholar

Zhu, H .; Qu, F .; Zhu, L. Извлечение ДНК грибов для анализа молекулярной биологии с использованием CHCl ₃ Acta Mycol. Грех . 1994, 13, 34–40. Искать в Google Scholar

Произошла ошибка при настройке вашего пользовательского файла cookie

Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности.Если ваш браузер не принимает файлы cookie, вы не можете просматривать этот сайт.

Настройка вашего браузера для приема файлов cookie

Существует множество причин, по которым cookie не может быть установлен правильно. Ниже приведены наиболее частые причины:

В вашем браузере отключены файлы cookie. Вам необходимо сбросить настройки своего браузера, чтобы он принимал файлы cookie, или чтобы спросить вас, хотите ли вы принимать файлы cookie.
Ваш браузер спрашивает вас, хотите ли вы принимать файлы cookie, и вы отказались.Чтобы принять файлы cookie с этого сайта, используйте кнопку «Назад» и примите файлы cookie.
Ваш браузер не поддерживает файлы cookie. Если вы подозреваете это, попробуйте другой браузер.
Дата на вашем компьютере в прошлом. Если часы вашего компьютера показывают дату до 1 января 1970 г., браузер автоматически забудет файл cookie. Чтобы исправить это, установите правильное время и дату на своем компьютере.
Вы установили приложение, которое отслеживает или блокирует установку файлов cookie.Вы должны отключить приложение при входе в систему или проконсультироваться с системным администратором.

Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности, запоминая, что вы вошли в систему, когда переходите со страницы на страницу. Чтобы предоставить доступ без файлов cookie потребует, чтобы сайт создавал новый сеанс для каждой посещаемой страницы, что замедляет работу системы до неприемлемого уровня.

Что сохраняется в файле cookie?

Этот сайт не хранит ничего, кроме автоматически сгенерированного идентификатора сеанса в cookie; никакая другая информация не фиксируется.

Как правило, в файлах cookie может храниться только информация, которую вы предоставляете, или выбор, который вы делаете при посещении веб-сайта. Например, сайт не может определить ваше имя электронной почты, пока вы не введете его. Разрешение веб-сайту создавать файлы cookie не дает этому или любому другому сайту доступа к остальной части вашего компьютера, и только сайт, который создал файл cookie, может его прочитать.

Произошла ошибка при настройке пользовательского файла cookie

Настройка вашего браузера для приема файлов cookie

В вашем браузере отключены файлы cookie. Вам необходимо сбросить настройки своего браузера, чтобы он принимал файлы cookie, или чтобы спросить вас, хотите ли вы принимать файлы cookie.
Ваш браузер спрашивает вас, хотите ли вы принимать файлы cookie, и вы отказались.Чтобы принять файлы cookie с этого сайта, используйте кнопку «Назад» и примите файлы cookie.
Ваш браузер не поддерживает файлы cookie. Если вы подозреваете это, попробуйте другой браузер.
Дата на вашем компьютере в прошлом. Если часы вашего компьютера показывают дату до 1 января 1970 г., браузер автоматически забудет файл cookie. Чтобы исправить это, установите правильное время и дату на своем компьютере.
Вы установили приложение, которое отслеживает или блокирует установку файлов cookie.Вы должны отключить приложение при входе в систему или проконсультироваться с системным администратором.

Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Что сохраняется в файле cookie?

Стабилизация феруловой кислоты в составе геля для местного применения посредством наноинкапсулирования и оптимизации pH

Материалы

Феруловая кислота, лимонная кислота, 2-амино-2-метил-1-пропанол (AMP), гидроксид натрия (NaOH), хлорид калия (KCl) ), дигидрофосфат калия 98% (KH ₂ PO ₄), двухосновный фосфат натрия ≥ 99% (Na ₂ HPO ₄) и изопропилмиристат были закуплены у Sigma (США).Compritol 888 ATO, Monosteol, Precirol ATO5, Geleol FPF, Geleol Mono and Diglyceride, Geleol Pastilles, Compritol HD5 ATO, Sedefos 75, Gelot 64, Tefose 63, Gelucire 44/14 и Gelucire 50/13 были подарочными образцами от Gattefossé (Франция. ). Миристиловый спирт был получен от Kokyu Alcohol Kogyo Co. Ltd (Япония). Ацетонитрил и метанол для ВЭЖХ были получены от Duksan (Южная Корея). Тетрагидрофуран приобретен в VWR (США). Уксусная кислота, хлорид натрия (NaCl), цетиловый спирт и мембрана Strat-M были закуплены у Merck (США).Полимер Carbopol Aqua CC и полимер Carbopol Ultrez 21 были получены от Lubrizol (США). Ethomeen O / 12LC был приобретен у Akzo Nobel (Нидерланды). Ксантановая камедь была получена от CP Kelco (США). Смесь феноксиэтанола и этилгексилглицерина была получена от Schülke & Mayr GmbH (Германия). Вода, использованная в этом исследовании, представляла собой сверхчистую воду из системы Milli-Q Gradient A10 (Millipore, Франция).

Измерение растворимости феруловой кислоты в липидных наполнителях

Растворимость феруловой кислоты в твердых липидных наполнителях проверяли по установленному методу ³¹.Вкратце, 50 мг феруловой кислоты и ~ 200 мг липидного наполнителя точно взвешивали в прозрачном стеклянном флаконе с завинчивающейся крышкой. Затем флакон нагревали до 80 ° C для расплавления липидного наполнителя и непрерывно перемешивали на магнитной мешалке для растворения феруловой кислоты в расплавленном липидном наполнителе. Затем добавляли дополнительный липидный эксципиент по частям при непрерывном перемешивании при 80 ° C до тех пор, пока суспензия не превратилась в прозрачный раствор. Количество липидного наполнителя, добавленного для получения этого прозрачного раствора, было записано.Были протестированы Compritol 888 ATO, Monosteol, Precirol ATO5, Geleol FPF, Geleol Mono и диглицерид, Geleol Pastilles, Compritol HD5 ATO, цетиловый спирт, миристиловый спирт, Sedefos 75, Gelot 64, Tefose 63, Gelucire 44/14 и Gelucire 50/13. в качестве липидных вспомогательных веществ.

Наноинкапсуляция

Наноинкапсуляция феруловой кислоты была проведена методом гомогенизации под высоким давлением ³⁸. Вкратце, липидный наполнитель взвешивали в химическом стакане и плавили при 70 ° C (> 5 ° C выше точки плавления липидного наполнителя).Точно взвешенную феруловую кислоту добавляли в расплавленный липидный наполнитель и хорошо перемешивали до полного растворения. В отдельном стакане точно навески сверхчистой воды нагревали до 70 ° C (стакан накрывали алюминиевой фольгой для предотвращения испарения воды). В расплавленный липид, содержащий феруловую кислоту, медленно добавляли горячую воду и гомогенно диспергировали с помощью базового диспергатора Ultra-Turrax IKA T-10 (Германия) при ~ 14 000–15 000 об / мин в течение 5 мин при 70 ° C. Затем дисперсию гомогенизировали в гомогенизаторе высокого давления Avestin EmulsiFlex C5 (Канада) при 800 бар.Гомогенизатор помещали в водяную баню при 70 ° C для поддержания температуры на протяжении всего процесса. Процесс гомогенизации повторяли 5 циклов. Горячую нанодисперсию собирали и помещали на ледяную баню для быстрого охлаждения. В недавнем исследовании мы исследовали эту наноинкапсулированную систему на молекулярном уровне, которая показала успешную инкапсуляцию феруловой кислоты в нанокапсулах, состоящих из Gelucire 50/13 ³⁹.

Измерения размера и распределения частиц по размерам

Размер частиц (z-средний диаметр) и индекс полидисперсности (PdI) были измерены при 25 ° C с помощью Malvern Zetasizer Nano ZS (Malvern Instruments, UK) в соответствии с принципом динамического светорассеяния ⁴⁰.В приборе используется гелий-неоновый лазер мощностью 4 мВт, работающий на длине волны 633 нм. Измерение проводилось при угле обнаружения 173 °. Нанодисперсии измеряли без разбавления водой и с 10-кратным разбавлением водой.

Анализ методом дифференциальной сканирующей калориметрии

Лиофилизацию наноинкапсулированной активной (феруловой кислоты) дисперсии и пустой нанокапсульной дисперсии (без феруловой кислоты) проводили в настольном лиофилизаторе Vir Tis (США). Нанокапсулированная феруловая кислота и пустая нанокапсула лиофилизировали для защиты их физического состояния.Анализ методом дифференциальной сканирующей калориметрии (ДСК) выполняли в программе TA Instruments SDT-Q600 для одновременного проведения ТГА / ДСК (США). Регистрировали термограммы феруловой кислоты, липидного наполнителя (Gelucire 50/13) и лиофилизированных нанокапсул. Вкратце, образцы (от ~ 4 до 5 мг) запаивали в стандартные алюминиевые поддоны и выдерживали в изотермических условиях при 25 ° C в течение 15 минут. Затем температуру повышали с 25 до 200 ° C при 10 ° C мин. ^-1 в атмосфере азота. В качестве эталона использовали пустой запечатанный лоток.

Рентгеноструктурное исследование

Подобно ДСК, лиофилизацию наноинкапсулированной активной (феруловой кислоты) дисперсии и пустой нанокапсульной дисперсии (без феруловой кислоты) проводили в настольном лиофилизаторе VirTis (США). Измерения порошковой дифракции рентгеновских лучей (PXRD) проводили на порошковом рентгеновском дифрактометре Bruker D8-ADVANCE (Германия) с использованием излучения Cu K α в качестве источника рентгеновских лучей. Регистрировали рентгеновские дифрактограммы феруловой кислоты, липидного наполнителя (Gelucire 50/13) и лиофилизированных нанокапсул.Вкратце, образцы сначала хранили в стеклянных держателях образцов, а затем сканировали от 2 ° до 80 ° с угловой скоростью сканирования 2 ° мин. ^-1 (2 θ мин. ^-1) с шагом 0,02 °. Рабочее напряжение и ток были установлены соответственно на 35 кВ и 40 мА.

Криогенная просвечивающая электронная микроскопия

Криогенная просвечивающая электронная микроскопия (крио-ПЭМ) использовалась для оценки формы и морфологических особенностей нанокапсул. Непосредственно перед приготовлением образца сетку (Quantifoil, R2 / 2, углеродная пленка Holey) подвергали тлеющему разряду при 20 мА в течение 60 с для повышения ее гидрофильности.Образец готовили в витрификационном роботе (FEI Vitrobot Mark IV, США). Вкратце, 5 мкл дисперсии нанокапсул наносили на сетку, и избыток образца удаляли фильтровальной бумагой (время промокания 2 с) при комнатной температуре и влажности 100%. Этот процесс привел к образованию тонкой пленки на сетке. Затем образец погружали и застекловывали в жидком этане, конденсированном жидким азотом. Крио-ТЕМ-исследование образца было проведено с использованием FEI Titan Krios (США), оснащенного автоэмиссионной пушкой, работающей на 300 кВ, а изображения были получены с помощью камеры Falcon II (4 k × 4 k).

Сканирующая электронная микроскопия

Исследование методом полевой эмиссионной сканирующей электронной микроскопии (FESEM) было проведено на порошке феруловой кислоты и Gelucire 50/13 (измельченном). Вкратце, образец помещали на медный стержень с помощью двусторонней липкой ленты. Затем образец был покрыт золотом в течение 120 с при 20 мА и проанализирован в FESEM (JEOL JSM-6700F, Япония) при напряжении возбуждения 5 кВ. Криогенный метод FESEM (крио-FESEM) был использован для исследования морфологии нанокапсул. Ожидается, что Cryo-FESEM проанализирует жидкие образцы, близкие к их исходному состоянию ³².Для этого две – три капли наносуспензии помещали на медную заклепку и помещали в камеру с жидким азотом при −196 ° C для замораживания образца. Замороженный образец быстро перемещали в камеру для криопрепаратов (Alto CT2500, Гатан, Великобритания) под вакуумом и замораживали с помощью ножа при -95 ° C на криостадионе. Образец покрывали распылением платины в течение 180 с и переносили в столик для образцов крио-FESEM (JEOL JSM-6700F, Япония) при -140 ° C. Затем образец анализировали при напряжении возбуждения 5 кВ.

Анализ с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии (ВЭЖХ)

В данном исследовании использовалась ВЭЖХ Agilent (серия Agilent 1,100; США). Использовали колонку C18 с обращенной фазой (ZORBAX Eclipse Plus C18; 5 мкм; 250 мм × 4,6 мм; Agilent, США) ³⁷. Температуру колонки устанавливали на 25 ° C. Тетрагидрофуран (ТГФ): уксусная кислота (CH ₃ COOH): сверхчистая вода при соотношении 13:11:76 использовали в качестве подвижной фазы при скорости потока 1,5 мл мин ^-1 (изократическая). Объем инъекции образцов составлял 10 мкл, а длина волны детектирования была установлена на 318 нм.Пик феруловой кислоты проявился через ~ 6,2 мин. Калибровочная кривая представляла собой лайнер ( r ² = 0,9998) в диапазоне концентраций феруловой кислоты 1–100 мкг / мл ^–1.

Гелевые составы наноинкапсулированной феруловой кислоты

Были приготовлены два типа гелевых составов, содержащих наноинкапсулированную феруловую кислоту: гель A и гель B. Перед приготовлением гелевых составов была приготовлена дисперсия наноинкапсулированной феруловой кислоты, как упомянуто в предыдущем разделе. Состав нанокапсулированной дисперсии феруловой кислоты: 11.70% (мас. / Мас.) Gelucire 50/13 в качестве липидного наполнителя, 0,58% (мас. / Мас.) Феруловой кислоты и 87,72% (мас. / Мас.) Сверхчистой воды. Эта композиция была выбрана таким образом, чтобы конечные гелевые композиции (гель A и гель B) содержали 10% (мас. / Мас.) Gelucire 50/13 и 0,5% (мас. / Мас.) Феруловой кислоты.

Гель A : 0,4% (мас. / Мас.) Полимер Carbopol Ultrez 21 (акрилаты / алкилакрилатный кроссполимер C10-30) добавляли в 13,35% (мас. / Мас.) Сверхчистой воды и выдерживали в течение 30 минут для набухания карбопола. полимер. Затем к полимерной дисперсии медленно добавляли 85,5% (мас. / Мас.) Нанокапсулированной дисперсии феруловой кислоты и перемешивали с использованием подвесного смесителя IKA (Германия) при 100 об / мин до гомогенного смешивания.После этого по каплям при перемешивании добавляли 0,25% АМФ (2-амино-2-метил-1-пропанол). Затем добавляли 0,5% (мас. / Мас.) Консерванта (смесь феноксиэтанола и этилгексилглицерина) и продолжали перемешивание еще 30 мин.

Gel B : 10% (мас. / Мас.) Полимер Carbopol Aqua CC (кроссполимер полиакрилата-1) медленно добавляли в 85,5% (мас. / Мас.) Нанодисперсии и перемешивали с помощью подвесного миксера IKA (Германия) при 100 об / мин до гомогенного состояния. смешанный. Затем при перемешивании медленно добавляли 4% (мас. / Мас.) Исходный раствор лимонной кислоты (25% (мас. / Мас.) Лимонной кислоты в сверхчистой воде).После этого добавляли 0,5% (мас. / Мас.) Консерванта (смесь феноксиэтанола и этилгексилглицерина) и продолжали перемешивание еще 30 мин. Полимер Carbopol Aqua CC находится в жидкой форме, которая содержит 20% активного полимера.

Гель C : Гель C точно такой же, как гель B, за исключением% феруловой кислоты. Состав наноинкапсулированной дисперсии феруловой кислоты, используемой для геля C, был следующим: 11,70% (мас. / Мас.) Gelucire 50/13 в качестве липидного наполнителя, 0,29% (мас. / Мас.) Феруловой кислоты и 88,01% (мас. / Мас.) Сверхчистой воды. Следовательно, гель C содержит 0.25% (мас. / Мас.) Феруловой кислоты вместо 0,5% (мас. / Мас.). Однако процентное содержание Gelucire 50/13 было таким же, как у геля B (т.е. 10% (мас. / Мас.)).

Вязкость гелевых композиций измеряли вискозиметром (Brookfield DV2T; Канада) при 10 об / мин с использованием шпинделя SC4-15 при комнатной температуре (23-25 ° C).

Водный раствор феруловой кислоты и его гелевый состав

Поскольку феруловая кислота имеет плохую растворимость в воде ⁴¹, 0,5% (мас. / Мас.) Водный раствор феруловой кислоты был приготовлен методом нейтрализации (феруловая кислота растворима в воде при щелочном pH) .Вкратце, 0,5 г феруловой кислоты диспергировали в 80 г сверхчистой воды в химическом стакане. Водный раствор гидроксида натрия (1% масс.) Добавляли по каплям при перемешивании на магнитной мешалке до полного растворения феруловой кислоты. Затем добавляли необходимое количество сверхчистой воды, чтобы довести раствор до 100 г, чтобы получить 0,5% (мас. / Мас.) Раствор феруловой кислоты. Для водного гелевого состава феруловой кислоты 0,8 г воды было заменено 0,8 г ксантановой камеди в указанном выше растворе феруловой кислоты. Медленно добавляли ксантановую камедь и хорошо перемешивали.Эти составы были приготовлены в качестве эталонных образцов для исследования стабильности. Водный раствор феруловой кислоты и его гелевая композиция не могут быть приготовлены при низком pH, поскольку феруловая кислота осаждается при кислом pH из-за плохой растворимости.

Кросс-поляризованная световая микроскопия

Водную дисперсию наноинкапсулированной феруловой кислоты и ее гелевые составы исследовали под микроскопом с кросс-поляризованным светом (Olympus, Япония), чтобы исследовать присутствие любых неинкапсулированных кристаллов феруловой кислоты ³¹.Вкратце, небольшое количество образца помещали на предметное стекло и покрывали покровным стеклом с образованием тонкой однородной пленки на предметном стекле. Затем предметное стекло помещали на предметный столик микроскопа, и образец оценивали в кросс-поляризованном свете. Изображения были сняты прилагаемой цифровой камерой (Nikkon, Япония) и обработаны в программе NIS-Elements AR 4.60.00. В дополнение к свежеприготовленным образцам гелевые композиции, хранящиеся при 5 ° C в течение трех месяцев, также исследовали под кросс-поляризованным микроскопом.Образцы, хранящиеся при 5 ° C, были отобраны, поскольку вероятность кристаллизации феруловой кислоты высока при низкой температуре (меньшая растворимость при низкой температуре). С другой стороны, порошок феруловой кислоты непосредственно смешивали с гелем Carbopol Aqua CC (тот же состав, что и гель B, за исключением феруловой кислоты) и исследовали под микроскопом с кросс-поляризованным светом в качестве образца сравнения.

Исследования высвобождения in vitro и проникновения через кожу

Исследования высвобождения in vitro и проникновения через кожу проводили с использованием диффузионной ячейки Франца (Teledyne Hanson Research, 6-ти камерная испытательная система с ручной диффузией, стандартная вертикальная диффузионная ячейка на 7 мл; США).Вкратце, диффузионные ячейки Франца помещали на многоступенчатую магнитную мешалку. Ячейки были соединены с циркуляционным водяным насосом, в котором температура воды была установлена на уровне 37,5 ° C. Смесь забуференного фосфатом физиологического раствора (PBS; pH 7,4) и метанола при объемном соотношении 80:20 использовали в качестве рецепторной жидкости для поддержания условий погружения. Водно-спиртовой раствор обычно используется для исследования высвобождения / проникновения плохо растворимого лекарственного средства для поддержания состояния тонкости ^37,42. Мембрана HT Tuffryn Polysulfone с размером пор 0,45 мкм и диаметром 25 мм (Pall Corporation, США) была использована для теста высвобождения ⁴², а Strat-M использовалась для исследования проницаемости кожи ⁴³.Мембраны помещали между донорской камерой и рецепторной камерой, которая изолирует гелевый состав от рецепторной жидкости. Гелевый состав помещали в донорскую камеру, а рецепторную жидкость помещали в рецепторные камеры. Скорость магнитной мешалки была установлена на 300 об / мин. Циркуляционный насос включали для поддержания температуры приемной жидкости на уровне 37,0 ± 0,5 ° C. Образцы (рецепторная жидкость) отбирали из порта для отбора проб через 0,5, 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 24 часа для анализа ВЭЖХ. Для отбора пробы через нижний порт вводили 2 мл свежей рецепторной жидкости после выключения магнитной мешалки.Сначала отбрасывали образец объемом 1 мл, а затем образец собирали во флакон для ВЭЖХ из верхнего отверстия для отбора проб. После отбора пробы включали магнитную мешалку. После 24-часового сбора образца мембраны извлекали из диффузионных ячеек Франца и исследовали под микроскопом. Мембраны не имели повреждений и были целы.

Стабильность

Как упоминалось во введении, феруловая кислота имеет огромную проблему стабильности в продуктах для местного применения (особенно в жидких / полутвердых продуктах на водной основе), которые также могут изменять цвет продукта. ^8,13,28.Следовательно, исследование как физической, так и химической стабильности составов при различных условиях стабильности имеет решающее значение, поскольку продукты должны быть стабильными в течение срока их хранения. Наноинкапсулированная дисперсия феруловой кислоты и гелевые составы, содержащие наноинкапсулированную феруловую кислоту, хранили при 5 ± 3 ° C, 25 ° C, 40 ° C / 75% RH (относительной влажности), 50 ° C и в УФ-свете (комбинация 254 нм и Длина волны 365 нм). Стабильность составов оценивали в первый день (т. Е. Свежеприготовленный состав), через две недели (оценивались только цвета продукта), один месяц и три месяца (нанокапсулированная дисперсия феруловой кислоты, а также образцы геля, хранящиеся при 50 ° C, были не оценивался через три месяца).Стабильность исследовали следующим образом: i) цвета продукта проверяли визуально, ii) pH продуктов, хранящихся при 40 ° C / 75% относительной влажности, измеряли с помощью pH-метра (Mettler Toledo, США), и iii) активное содержание всех образцов было анализировали с помощью ВЭЖХ. Для анализа активного содержания составы были точно взвешены и растворены в необходимом количестве метанола в мерной колбе. Затем смесь обрабатывали ультразвуком в течение 30 мин для полной экстракции феруловой кислоты в метаноле. Затем метанольный раствор фильтровали через 0.Шприцевой фильтр из ПТФЭ 45 мкм (Thermo Scientific, США) и анализировали с помощью ВЭЖХ, как упоминалось ранее. Водный раствор феруловой кислоты и водный гель феруловой кислоты также хранили в аналогичных условиях хранения для контроля стабильности через две недели и один месяц.

Статистический анализ

Все статистические анализы были выполнены в Microscoft Excel 2016. Экспериментальные данные были выражены как среднее значение ± стандартное отклонение (SD). Результаты были проанализированы следующим t-критерием: спарены две выборки среднего анализа (два хвоста).Статистическая значимость была установлена на уровне p <0,05.

Оптимизация сбора микроводорослей за счет седиментации, вызванной высоким pH | Наука о воде и технологии

Микроводоросли являются источником широкого спектра биопродуктов с коммерческим применением (например, углеводов, фенолов, белков, липидов, жирных кислот и тонких химикатов) (Patel et al. 2017). Однако высокие затраты, связанные с производством биомассы, не делают биопродукты из микроводорослей коммерчески жизнеспособными.Значительная экономия может быть достигнута за счет правильного выбора метода сбора урожая, поскольку извлечение биомассы составляет 20–60% от общих производственных затрат (Molina Grima et al. 2003). На этом этапе производства требуется большая потребность в энергии из-за низкой концентрации микроводорослей (0,5–5,0 г · л ^–1), небольшого диаметра клеток (5–50 мкм) и отрицательного заряда поверхности (Sukenik & Shelef 1984).

Для извлечения микроводорослей использовались различные методы сбора, такие как фильтрация, центрифугирование, осаждение и флотация (Kadir et al. 2018). Осаждение выделяется как недорогой и технически жизнеспособный метод для крупномасштабных операций, поскольку его можно использовать для предварительного концентрирования суспензии микроводорослей перед методом обезвоживания / сушки (Fasaei et al. 2018). Как и в коммерческих системах, центрифугирование используется в качестве метода сбора, использование седиментации с последующим центрифугированием может значительно снизить затраты (Schlesinger et al. 2012). В этом случае процессы осаждения и центрифугирования будут использоваться как методы сбора и обезвоживания, соответственно.

Среди типов седиментации осаждение микроводорослей, вызванное высоким pH, является эффективным методом и требует дешевой основы (например, гидроксида натрия) вместо коагулянтов (например, солей металлов и полимеров) (Vandamme et al. 2012). В щелочных условиях осаждение происходит из-за соосаждения осадков неорганических солей (например, фосфата кальция, карбоната кальция, гидроксидов магния, струвита и кальцита) (Lei et al. 2018). Эти осадки взаимодействуют с отрицательными клетками микроводорослей по механизму нейтрализации заряда и флокуляции смещения, в результате чего образуются хлопья, осаждающие микроводоросли (Leite et al. 2020).

Седиментация микроводорослей при высоком pH широко исследовалась для микроводорослей, культивируемых в культуральной среде (Wu et al. 2012; Rakesh et al. 2014; Ummalyma et al. 2016; Pérez et al. 2017). Тем не менее, имеется мало информации о применении этого метода для выращивания микроводорослей в сточных водах (Mennaa et al. 2019). Требуется тщательное исследование, чтобы применить этот метод к сложной матрице, которой являются сточные воды, поскольку некоторые соединения могут значительно повлиять на эффективность осаждения микроводорослей (Leite et al. 2019a).

Кроме того, неясны оптимальные рабочие параметры седиментации в щелочных условиях.В предыдущих исследованиях не рассматривалось влияние параметров на эффективность сбора урожая (Wu et al. 2012; Rakesh et al. 2014; Ummalyma et al. 2016; Pérez et al. 2017). Обычно эксперименты проводились в лабораторных стаканах, которые перемешивали с заданной скоростью (в об / мин) механической мешалкой или магнитной мешалкой. Однако информация, представленная в виде оборотов в минуту, не обеспечивает воспроизводимости, поскольку она зависит от оборудования и объема.Информация о перемешивании должна быть представлена в виде градиента скорости, который отражает интенсивность перемешивания с учетом относительной скорости и геометрии емкости (Mhaisalkar et al. 1986). Таким образом, практические рекомендации необходимы для расширения масштабов процесса.

В этом контексте в данной статье исследуется оптимизация седиментации, вызванной высоким pH, для сбора Chlorella sorokiniana из сточных вод.Основными целями данной статьи являются: (1) оптимизация параметров седиментации (pH, градиент скорости и время перемешивания) для сбора урожая Chlorella sorokiniana ; (2) оценить центрифугирование как метод обезвоживания; и (3) проверить воспроизводимость оптимальных параметров седиментации и качества сточных вод после сбора микроводорослей.

Chlorella sorokiniana 211-8 k (Коллекция культур водорослей и простейших, Аргайл, Шотландия) использовалась в качестве модели штамма в этом исследовании и культивировалась в смеси сточных вод, предварительно обработанной в реакторе с восходящим потоком анаэробного осадка (UASB).Неочищенную смесь сточных вод готовили еженедельно с использованием 400 л сточных вод свиноводческой фермы (Бротас, Бразилия) и 1 200 л городских сточных вод с полномасштабной станции очистки сточных вод (Сан-Карлос, Бразилия). Неочищенные сточные воды перекачивались и анаэробно обрабатывались в реакторе UASB, работающем с объемом 650 л и скоростью восходящего потока 220 л · день ^-1. Затем очищенные сточные воды собирали для подачи в три плоских фотобиореактора на 50 л для роста микроводорослей. Сточные воды свиноводческой фермы использовались в качестве дополнительного источника питания для повышения концентрации азота и фосфора в смеси сточных вод.

Периодическое культивирование проводили в соответствии с процедурами, описанными ранее (Leite et al. 2019b). Условия поддерживались при средней интенсивности света 196 мкмоль · м ² · с ^-1, скорости аэрации 0,6 объемных единиц, 10 л микроводорослей, акклиматизированных в сточных водах в качестве инокулята, фотопериод 16: 8 (день: ночь) и 30 ° C температуры. Через 7 дней стоки из фотобиореактора (PBRE) собирали, гомогенизировали и использовали для характеризации и седиментационных тестов.

Концентрация микроводорослей оценивалась путем измерения оптической плотности при 680 нм и сухого веса (DW). DW определяли гравиметрически путем фильтрации 15 мл PBRE через мембрану из стекловолокна 0,45 мкм (Macherey-Nagel, Германия), которую затем сушили в течение 24 часов при 100 ° C. Затем DW определяли количественно по разнице в весе мембраны до и после сушки. PH и щелочность образцов PBRE также были охарактеризованы в соответствии с процедурами, описанными в Стандартные методы исследования воды и сточных вод (APHA 2012).

Сбор микроводорослей при высоком pH исследовали в аппарате для тестирования сосудов с шестью позициями для сосудов объемом 2,5 л (модель 218-6LDB, Nova Ética, Brazil). В процессе оптимизации были оценены и оптимизированы следующие параметры седиментации: pH, градиент скорости (G _V) и время перемешивания (T _M). Как правило, для оседания микроводорослей требуются процессы коагуляции и флокуляции.Тем не менее в этом исследовании высокая эффективность седиментации была достигнута при использовании только коагуляции.

Испытания проводились в определенной среде, где начальный pH PBRE (2 л, 0,5 г L ^-1) был изменен (pH 9-13) добавлением 5 N NaOH (Qhemis, Бразилия). Проверенные значения pH были выбраны на основе предварительных тестов. Процесс коагуляции проводили при быстром смешивании PBRE и NaOH с использованием различных ассоциаций параметров коагуляции (G _V × T _M).Добавляли соответствующее количество NaOH, чтобы получить требуемый pH. После этого флоккулировали в течение 7 мин. Образцы сточных вод при седиментационных испытаниях (STE) отбирали с 7 см ниже уровня жидкости в сосудах.

Каждое условие было проверено в трех экземплярах, и максимальная экспериментальная ошибка составила ± 5%. Концентрацию микроводорослей оценивали по оптической плотности при 680 нм с использованием спектрофотометра UV-vis (модель 5500, Hach, США).Эффективность седиментации (SE,%), то есть процент микроводорослей, удаленных из сточных вод, рассчитывали согласно уравнению (1). (1) где и — значения оптической плотности при 680 нм до и после осаждения соответственно.

Во-первых, биомасса, собранная в оптимизированных условиях, была тщательно собрана, гомогенизирована и помещена в градуированные пробирки объемом 15 ± 0,2 мл. Тесты центрифугирования проводили в лабораторной центрифуге (модель 5810, Eppendorf, Германия) при 25 ° C.Концентрацию микроводорослей оценивали при различных значениях центробежных сил (800; 1000; 1200; 1500, 1750; 2000; и 2250 × g) и времени центрифугирования (5, 10 и 15 мин) в единицах DW.

После испытания центрифугированием отмечали объем, занимаемый биомассой в пробирках, и сливали супернатант. Затем центрифугированную биомассу осторожно переносили в фарфоровый резервуар для определения DW.Этот метод DW был использован из-за сложности фильтрации концентрированной биомассы. Выпущенный супернатант также анализировали по оптической плотности при 680 нм. Все эксперименты проводили в трех повторностях.

Чтобы проверить воспроизводимость оптимизированных параметров, были проведены седиментационные тесты с использованием PBRE из трех различных циклов культивирования. Это исследование было проведено для тестирования PBRE с различным качеством и концентрацией микроводорослей.

Качество PBRE и STE также оценивали с помощью физико-химического анализа. Следующие параметры были определены в трех экземплярах в соответствии с процедурами, описанными в стандарте Стандартные методы исследования воды и сточных вод (APHA 2012): видимый цвет, химическая потребность в кислороде (ХПК), растворенный органический углерод (DOC), растворимый ХПК (sCOD). ), общий азот по Кьельдалю (TKN), общий фосфор, общее количество взвешенных веществ (TSS), истинный цвет и мутность.Для анализа DOC, sCOD и истинного цвета образцы предварительно фильтровали через фильтры из стеклянного микроволокна 0,45 мкм (Macherey-Nagel, Германия).

Седиментационные тесты проводились при различных значениях pH (9–13), а эффективность оценивалась по оптической плотности при удалении 680 нм (рис. 1). Статистический анализ результатов показал значительный эффект изменения pH на SE (тест Тьюки, p <0.05). Испытания, проведенные на немодифицированном PBRE (pH 9), показали самый низкий SE (8,6%), в то время как самый высокий SE (97,0%) был получен при pH 13.

Рисунок 1

Влияние значения pH на эффективность седиментации (SE) Chorella sorokiniana (столбцы) и на измерения дзета-потенциала (ZP, красная линия). Тесты проводились с использованием G _V = 500 с ^-1 и T _M = 10 секунд. Измерения ZP проводились сразу после процесса коагуляции для каждого состояния.Чтобы увидеть этот цветной рисунок, обратитесь к онлайн-версии: http://dx.doi.org/10.2166/wst.2020.106.

Рисунок 1

Влияние значения pH на эффективность седиментации (SE) Chorella sorokiniana (столбцы) и на измерения дзета-потенциала (ZP, красная линия). Тесты проводились с использованием G _V = 500 с ^-1 и T _M = 10 секунд. Измерения ZP проводились сразу после процесса коагуляции для каждого состояния. Пожалуйста, обратитесь к онлайн-версии, чтобы увидеть этот рисунок в цвете: http: // dx.doi.org/10.2166/wst.2020.106.

Измерения

ZP были проведены сразу после коагуляции, чтобы понять влияние pH на электростатические взаимодействия (рис. 1). Увеличение pH значительно увеличивало значения ZP (тест Тьюки, p <0,05). Значения ZP оставались отрицательными во всем диапазоне pH (pH 9-13) от -27,9 мВ при pH 9 до -9,7 мВ при pH 13. Это изменение ZP согласуется с предыдущим исследованием с использованием Chlorella sorokiniana (Leite et al. . 2019a).

Осаждение при щелочном pH часто вызывается механизмом нейтрализации заряда и флокуляцией смещением (считается второй формой нейтрализации заряда) (Ghernaout & Ghernaout 2012). Наивысшая эффективность седиментации обычно наблюдается вблизи нейтральности (ZP = 0) (Wu et al. 2012). Здесь самый высокий SE (= 97,0%, pH 13) был достигнут при ZP, равном -9,7 мВ, в котором он не близок к нейтрализации ZP.Это могло быть связано с присутствием в сточных водах ионов и твердых частиц, которые не участвуют в процессе сбора урожая. Этот факт затрудняет определение преобладающего метода по результатам ZP.

Имеется мало информации об осаждении микроводорослей в щелочных условиях для микроводорослей, выращиваемых в сточных водах. Mennaa et al. (2019) изучали сбор местных микроводорослей путем осаждения, вызванного pH.Авторы обнаружили эффективность 70,0% при pH 12 и 94,0% при pH 13, что согласуется с результатами, полученными в этом исследовании. Сообщалось о различных оптимальных значениях pH (10–12) для сбора микроводорослей из культуральной среды при щелочном pH (Wu et al. 2012; Rakesh et al. 2014; Ummalyma et al. 2016; Pérez et al. al. 2017). Различия в результатах показывают, что процесс седиментации также зависит от химических веществ, присутствующих в среде (например,компонент осадков и возможные мешающие соединения). Низкая концентрация осадков и присутствие белковых соединений в растворе могут значительно снизить эффективность осаждения микроводорослей (Leite et al. 2019a). Учитывая полученные результаты, были выбраны лучшие значения pH (12, 12,5 и 13) для оптимизации параметров седиментации.

SE Chlorella sorokiniana с использованием различных значений градиента скорости (G _V) и времени перемешивания (T _M) для каждого pH показана на рисунке 2.Высокий диапазон SE был получен в седиментационных тестах при pH 12 (48,3–91,4%, рис. 2 (a)), pH 12,5 (70,3–94,0%, рис. 2 (b)) и pH 13 (89,4–98,1%, рис. Рисунок 2 (в)). Статистический анализ показал значительное влияние G _V и T _M на SE для трех тестируемых значений pH (тест Тьюки, p <0,05).

Рисунок 2

Изменение эффективности седиментации (SE) Chlorella sorokiniana с использованием различных значений времени перемешивания (T _M) и градиента скорости (G _V) при pH (a) 12, (b) 12.5 и (c) 13. Чтобы увидеть этот цветной рисунок, обратитесь к онлайн-версии: http://dx.doi.org/10.2166/wst.2020.106.

Рисунок 2

Изменение эффективности седиментации (SE) Chlorella sorokiniana с использованием различных значений времени перемешивания (T _M) и градиента скорости (G _V) при pH (a) 12, (b) 12,5 и (c) 13. Пожалуйста, обратитесь к онлайн-версии, чтобы увидеть этот цветной рисунок: http://dx.doi.org/10.2166/wst.2020.106.

Полиномиальное уравнение второго порядка было получено путем множественного регрессионного анализа для каждого pH.Анализ ANOVA показал, что квадратичная модель была значимой ( p p > 0,05) для экспериментальных данных. Была получена хорошая корреляция между экспериментальными ( R ²> 0,97) и прогнозируемыми (при условии R ²> 0,96) данными. Каждый член уравнения также был индивидуально проанализирован, и только значимые члены были сохранены в окончательных уравнениях. Следовательно, окончательные уравнения для pH 12, 12,5, 13, выраженные в терминах фактических значений, показаны в уравнениях (2) — (4) соответственно.(2) (3) (4)

Процесс оптимизации с помощью RSM прошел успешно для трех протестированных значений pH. Эффективность седиментации значительно увеличилась для трех тестируемых значений pH (тест Тьюки, p <0,05) при изменении рабочих параметров. Например, SE при pH 12 увеличился с 64,0% (G _V = 500 с ^-1 и T _M = 30 секунд) до 91,8% (G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд).Этот факт подтверждает важность исследований по оптимизации рабочих параметров для обеспечения эффективного сбора микроводорослей.

Принимая во внимание результаты, оптимальными рабочими значениями были G _V 250 с ^-1 и T _M 10 секунд для трех протестированных значений pH. Наивысшие значения SE составили 91,4, 94,0 и 98,5% для pH 12, 12,5 и 13, что близко к прогнозируемым значениям 91.0, 93,9 и 98,1%, полученные по уравнениям (2) — (4), соответственно.

Во время процесса коагуляции столкновение между частицами, вызванное G _V и T _M, напрямую влияет на диаметр хлопьев микроводорослей, а размер хлопьев может напрямую влиять на эффективность седиментации, как наблюдалось в предыдущем исследовании (Aktas et al. 2013). Исходя из этого, найденные оптимальные значения могут способствовать образованию хлопьев с лучшим размером для процесса седиментации.

Разница между наивысшими значениями SE, полученными с использованием трех значений pH, была значительной (тест Тьюки, p <0,05). Помимо эффективности, при выборе оптимального pH необходимо также учитывать концентрацию NaOH, используемую для достижения тестируемого pH. В испытаниях концентрации NaOH 0,6, 2,8 и 6,4 г л ^-1 использовали для изменения значений pH до 12, 12,5 и 13 соответственно. Учитывая это, pH 12 считался оптимальным, поскольку концентрация NaOH была значительно ниже, чем другие значения pH (12.5 и 13), а также способствовали эффективному сбору микроводорослей (SE = 91,8%).

После процесса седиментации в оптимальных условиях (pH 12, G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд) собранную биомассу центрифугировали. Концентрация микроводорослей оценивалась при различных значениях центробежных сил (800; 1000; 1200; 1500, 1750; 2000 и 2250 × g) и времени центрифугирования (5, 10 и 15 мин) в единицах DW (рис. 3).Статистический анализ результатов показал значительное влияние центробежной силы и времени центрифугирования на DW (тест Тьюки, p <0,05). Однако значения центробежной силы выше 2000 × g не способствовали значительному улучшению DW за три испытанных периода центрифугирования (тест Тьюки, p <0,05). Принимая во внимание эти результаты, самая высокая концентрация микроводорослей (DW = 64,5 г · л ^-1) была получена при использовании центробежной силы 2000 × g и времени центрифугирования 15 мин.

Рисунок 3

Оценка концентрации микроводорослей, выраженная в виде сухого веса (DW), с использованием различных центробежных сил и времени центрифугирования. Начальная DW 11,8 ± 0,2 г · л ^-1 была получена в седиментационных тестах при оптимальных условиях (pH 12, G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд).

Рисунок 3

Оценка концентрации микроводорослей, выраженная в виде сухого веса (DW), с использованием различных центробежных сил и времени центрифугирования.Начальная DW 11,8 ± 0,2 г · л ^-1 была получена в седиментационных тестах при оптимальных условиях (pH 12, G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд).

Центрифугирование как метод обезвоживания требует осторожности из-за высоких сил сдвига и гравитации, которые могут вызвать повреждение клеточной структуры микроводорослей во время процесса (Molina Grima et al. 2003). Повреждение клеток нежелательно, поскольку оно может привести к потере биопродуктов из биомассы микроводорослей. Heasman et al. (2000) изучал влияние центрифугирования на жизнеспособность клеток 10 видов микроводорослей. Большинство видов микроводорослей демонстрировали очень низкое видимое повреждение клеток (0–3%) при воздействии высокой центробежной силы 13 000 × g. Таким образом, ожидается, что повреждение клеток будет еще меньше в этом исследовании, учитывая более низкие значения испытанной центробежной силы (800–2 250 × g).

Обычно абсорбция используется для определения эффективности центрифугирования для сбора микроводорослей (Schlesinger et al. 2012; Dassey & Theegala 2013). Для сравнения результатов, полученных методом DW, оптическую плотность супернатанта определяли при 680 нм. Однако абсорбция не подходит для оценки реальных последствий процесса центрифугирования, поскольку все испытанные условия центрифугирования привели к эффективности выше 91.3% на основе поглощения при удалении 680 нм. Таким образом, различия между результатами показали, что центробежные силы и время центрифугирования не являются значимыми (тест Тьюки, p > 0,05), что не согласуется с концентрацией микроводорослей, определенной методом DW (рис. 3). Это происходит из-за того, что начальная абсорбция биомассы, собранной путем седиментации, слишком высока (3,90), и этот метод измеряет эффективность на основе абсорбции надосадочной жидкости. Учитывая это, также важно измерить конечный объем, занимаемый собранной биомассой, чтобы точно определить влияние центрифугирования на концентрацию биомассы микроводорослей.

Резюме оценки концентрации микроводорослей с использованием оптимальных условий для седиментации (pH 12, G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд) и центрифугирования (центробежная сила = 2000 × g и центрифугирование time = 15 мин) показано на рисунке 4. Седиментация увеличивает исходную концентрацию микроводорослей примерно в 23 раза, тогда как центрифугирование увеличивает концентрацию, полученную в результате седиментационного теста, в 99 раз.Таким образом, изученная последовательность сбора увеличивает исходную концентрацию микроводорослей примерно в 123 раза, с 0,5 до 61,3 г · л ^-1.

Рисунок 4

Оценка концентрации микроводорослей во время сбора урожая, изученных в этой работе.

Рисунок 4

Оценка концентрации микроводорослей во время процессов сбора, изученных в этой работе.

Полученные здесь результаты согласуются с данными, приведенными в литературе по процессам сбора и обезвоживания.Schlesinger et al. (2012) изучали щелочную седиментацию в культуральной среде с последующим центрифугированием (50 × g, 10 мин) и обнаружили фактор концентрации 10 по количеству клеток. Таким образом, коэффициент концентрации 4–250 обычно определяется различными типами центрифугирования в отношении взвешенных твердых частиц (Molina Grima et al. 2003). Более сравнительное обсуждение невозможно, потому что в исследованиях сбора урожая обычно указывается только эффективность, основанная на анализе супернатанта.

Состав сточных вод, используемых для выращивания микроводорослей, может меняться в каждом цикле выращивания, поскольку это в основном городские сточные воды. Это изменение происходит потому, что качество сточных вод зависит от погодных условий, режима дня и возможного сброса промышленных сточных вод (Chys et al. 2018). Этот факт может повлиять на производство микроводорослей, удаление питательных веществ и окончательный состав сточных вод.Поэтому очень важно проверять воспроизводимость и устойчивость осаждения микроводорослей, используя оптимальные параметры во всех вариациях качества сточных вод.

С учетом всей этой информации, седиментационные тесты были проведены с использованием трех разных стоков фотобиореактора, каждый в течение недели (рис. 5). Результаты показывают, что оптимизация параметров седиментации была успешной и воспроизводимой.SE выше 97,8% были получены для каждого протестированного pH (12, 12,5 и 13) в трех проанализированных PBRE. Более того, не было обнаружено значительных различий между SE, полученными при тестировании pH (тест Тьюки, p <0,05). Интересно то, что полученные значения эффективности выше, чем в процессе оптимизации.

Рисунок 5

Эффективность седиментации (SE) Chlorella sorokiniana с использованием трех различных стоков фотобиореактора (PBRE).Испытания проводились с использованием оптимизированных параметров (G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд).

Рисунок 5

Эффективность седиментации (SE) Chlorella sorokiniana с использованием трех разных стоков фотобиореактора (PBRE). Испытания проводились с использованием оптимизированных параметров (G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд).

Найденные SE (97.8–99,1%) выше, чем сообщается в литературе для осаждения микроводорослей при щелочном pH в культуральной среде (Wu et al. 2012; Rakesh et al. 2014; Ummalyma et al. 2016; Pérez ). и др., , 2017 г.). Это доказывает, что очень хорошие результаты были достигнуты даже при работе с микроводорослями, выращиваемыми в сложной матрице, такой как сточные воды. Кроме того, эта работа показывает отличный потенциал седиментации при высоком pH в качестве метода сбора урожая.

Высокий pH, необходимый для осаждения микроводорослей в оптимальных условиях (pH 12, G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд), не ухудшает результатов, полученных в этом исследовании.Анализ жизнеспособности клеток показал минимальное повреждение клеточной структуры микроводорослей в процессе сбора урожая при pH 12 (Vandamme et al. 2012; Ummalyma et al. 2016). Метод сбора урожая также имеет преимущество при очистке сточных вод: высокий pH (10–12) оказывает бактерицидное действие на патогенные бактерии (Starliper & Watten 2013).

Рост микроводорослей в сочетании с очисткой сточных вод улучшает качество сточных вод, а также способствует производству ценной биомассы (Щеголкова и др. 2018). Микроводоросли поглощают загрязнители сточных вод (углерод, азот и фосфор) во время выращивания, в то время как аэробные бактерии разрушают органическое вещество (Foladori et al. 2018). По этим причинам было проанализировано качество PBRE и STE после осаждения микроводорослей при оптимальных параметрах (pH 12, G _V = 250 с ^-1 и T _M = 10 секунд) (Таблица 2). Были использованы анализы, широко используемые для определения характеристик сточных вод, которые позволяют количественно определять физические (видимый цвет, истинный цвет, мутность, ХПК, sCOD и TSS) и химические (DOC, TKN и общий фосфор) параметры образцов.

Таблица 2

Качество сточных вод фотобиореактора (PBRE) и седиментационных тестов (STE) в трех различных циклах культивирования

0.849 1

Цикл культивирования .	Образец .	Параметр .
		Мутность .	Основной цвет .	Настоящий цвет .	ТСС .	ХПК .	sCOD .	ДОК. .	ткн .	Фосфор общий .
		(NTU) .	(Pt-Co) .	(Pt-Co) .	(мг · л ^-1) .	(мг O ₂ · л ^-1) .	(мг O ₂ · л ^-1) .	(мг · л ^-1) .	(мг Н · л ^-1) .	(мг P · л ^-1) .
1	PBRE	175	4,564	258	454 ± 30	778 ± 2	136 ± 1	35.9 ± 0.2	42950
1	STE	3 ± 0 (98,3)	130 ± 2 (97.2)	151 ± 4 (41,5)	5 ± 1 (98,9)	98 ± 1 (87,4)	78 ± 2 (42,6)	28,2 ± 0,9 (21,4)	2,4 ± 0,4 (94,4)	0,5 ± 0,0 (98,6)
2	PBRE	196	6,740	214	409 ± 6	774 ± 2	211 ± 1	1,1	38,3 ± 1,2
2	STE	5 ± 0 (97.4)	325 ± 8 (95,2)	138 ± 10 (35,5)	40 ± 4 (90,3)	107 ± 5 (86,2)	94 ± 13 (55,4)	40,6 ± 0,3 (21,5)	3,4 ± 0,3 (91,0)	1,7 ± 0,5 (95,6)
3	PBRE	284	10,430	296	563 ± 6	1,000 ± 3		62,2 ± 0,2	99,8 ± 1,4	71,0 ± 1,6
3	STE	6 ± 1 (97.9)	440 ± 5 (92,2)	183 ± 6 (38,2)	34 ± 2 (94,0)	173 ± 7 (82,7)	164 ± 13 (43,2)	46,8 ± 1,1 (24,8)	8,9 ± 0,15 (91,1)	5,1 ± 1,4 (92,8)

0,8 35950 429505

Цикл культивирования .	Образец .	Параметр .
		Мутность .	Основной цвет .	Настоящий цвет .	ТСС .	ХПК .	sCOD .	ДОК. .	ткн .	Фосфор общий .
		(NTU) .	(Pt-Co) .	(Pt-Co) .	(мг · л ^-1) .	(мг O ₂ · л ^-1) .	(мг O ₂ · л ^-1) .	(мг · л ^-1) .	(мг Н · л ^-1) .	(мг P · л ^-1) .
1	PBRE	175	4,564	258	454 ± 30	778 ± 2	136 ± 1	35.9 ± 0.2
1	STE	3 ± 0 (98,3)	130 ± 2 (97,2)	151 ± 4 (41,5)	5 ± 1 (98,9)	98 ± 1 (87,4)	78 ± 2 (42,6)	28,2 ± 0,9 (21,4)	2,4 ± 0,4 (94,4)	0,5 ± 0,0 (98,6)
2	PBRE	196	6,740	214 40949 6,740	214		774 ± 2	211 ± 1	48,6 ± 0,1	37.6 ± 1,1	38,3 ± 1,2
2	STE	5 ± 0 (97,4)	325 ± 8 (95,2)	138 ± 10 (35,5)	40 ± 4 (90,3)	107 ± 5 (86,2)	94 ± 13 (55,4)	40,6 ± 0,3 (21,5)	3,4 ± 0,3 (91,0)	1,7 ± 0,5 (95,6)
3	PBRE	284	10,430	296	563 ± 6	1000 ± 3	289 ± 1	62.2 ± 0,2	99,8 ± 1,4	71,0 ± 1,6
3	STE	6 ± 1 (97,9)	440 ± 5 (92,2)	183 ± 6 (38,2)	34 ± 2 (94,0)	173 ± 7 (82,7)	164 ± 13 (43,2)	46,8 ± 1,1 (24,8)	8,9 ± 0,15 (91,1)	5,1 ± 1,4 (92,8)

Проведены седиментационные тесты с использованием оптимизированных параметров (G _V = 250 с ^-1, T _M = 10 секунд и pH 12).Исходная концентрация микроводорослей составляла 0,4, 0,5 и 0,7 г · л ^-1 в PBRE 1, 2 и 3 соответственно. Средние значения удаления указаны в скобках.

Качество сточных вод значительно улучшилось после испытаний на осаждение микроводорослей (тест Тьюки, p <0,05). Высокое удаление было обнаружено для мутности (97,9–98,3%), видимого цвета (92,2–97,2%), ХПК (82,7–87,4%), TSS (90,3–98,9%), TKN (91,0–94.4%) и общего фосфора (92,8–98,6%). Эти результаты были получены потому, что параметры напрямую связаны с биомассой микроводорослей и твердыми частицами сточных вод, удаленными во время испытаний на осаждение. Cassini et al. (2017) обнаружил аналогичные удаления в результате анализа (85,5–95,2% общего азота, 85,7–90,8% общего фосфора и 80,0–90,0% ХПК) после осаждения микроводорослей с использованием природных и неорганических коагулянтов. В целом, эффективность, полученная здесь, была выше, чем эффективность, полученная в нашем предыдущем исследовании с использованием высокого pH с последующей флотацией растворенным воздухом с тем же PBRE (Leite et al. 2020).

Седиментационный тест показал низкую способность удалять растворенные органические вещества из сточных вод, что согласуется с результатами предыдущего исследования (Katsoyiannis & Samara 2007). Эффективность удаления 35,5–41,5%, 42,6–55,4% и 21,4–24,8% была получена для истинного цвета, sCOD и DOC, соответственно.

Эти результаты подтверждают использование седиментации в щелочных условиях для сбора микроводорослей, а также эффективную интеграцию производства микроводорослей с очисткой сточных вод.Рекомендуются дальнейшие исследования для оценки стоимости и энергопотребления этого оптимизированного процесса в крупном масштабе. Кроме того, рекомендуется проверить возможность изменения NaOH, необходимого для процесса.

В настоящем исследовании изучалась оптимизация параметров седиментации для Chlorella sorokiniana , собираемого из сточных вод. Оптимизация параметров была успешно определена RSM, которая обнаружила эффективность выше 97.8%. Оптимальными рабочими значениями были градиент скорости 250 с ^-1, время перемешивания 10 секунд и pH 12. В качестве метода обезвоживания использовали центрифугирование для получения конечной концентрации 61,3 г · л ^-1, что соответствует увеличение в 123 раза от начальной концентрации микроводорослей. Оптимальные параметры седиментации также были эффективны при физико-химическом изменении стока фотобиореактора. Кроме того, качество сточных вод также значительно улучшилось после сбора микроводорослей.Высокое удаление было обнаружено для мутности (97,9–98,3%), видимого цвета (92,2–97,2%), ХПК (82,7–87,4%), TKN (91,0–94,4%) и общего фосфора (92,8–98,6%). Это исследование показало важность оперативной оптимизации, и результаты могут быть использованы в качестве практических рекомендаций для крупномасштабного сбора микроводорослей.

Комбинаторика и оптимизация алгоритмов — Тепперская школа бизнеса

, относящийся к Ph.D. Программа исследования операций, Карнеги-Меллон предлагает междисциплинарную докторскую степень. программа по алгоритмам, комбинаторике и оптимизации. Эта программа осуществляется совместно Тепперской школой бизнеса (группа исследования операций), кафедрой информатики (группа алгоритмов) и кафедрой математики (группа дискретной математики).

Междисциплинарный подход

В значительной степени математика, используемая учеными-компьютерщиками и исследователями операций, частично совпадает.Границы между исследованиями операций и информатикой стали размытыми. Важные новые теории и целые области, такие как многогранная комбинаторика, разрабатывались и разрабатываются совместно компьютерщиками, исследователями операций и прикладными математиками (которые считают себя частичками обоих). Презентации новых результатов по графам и теории матроидов можно услышать на конференциях по исследованию операций, в то время как доклады о линейном программировании, сетевых потоках и сопоставлении в графах часто представляются на конференциях по информатике.Математическое содержание статей стало больше и разнообразнее. Тем не менее, несмотря на это, мало кто из докторов философии. студенты заканчивают учебу с одинаково прочными знаниями во всех трех областях.

Доктор философии. Программа по алгоритмам, комбинаторике и оптимизации призвана восполнить этот пробел. Он объединяет изучение математической структуры дискретных объектов и разработку и анализ алгоритмов в таких областях, как:

Теория графов
Комбинаторная оптимизация
Целочисленное программирование
Теория многогранников
Вычислительная алгебра
Выпуклая и дискретная геометрия
Теория чисел

Учебный курс

Координационный комитет разработал сложную базовую учебную программу по анализу, алгебре, теории вероятностей, комбинаторике, линейному и целочисленному программированию, теории графов, выпуклой оптимизации, алгоритмам и теории сложности.Для получения дополнительной информации см. Отдельную брошюру по программе «Алгоритмы, комбинаторика и оптимизация» или перейдите на домашнюю страницу ACO.

P аренда посетите нашего Ph.D. Страница профилей студентов t o просмотреть профили наших текущих докторантов.

27
Сен,1977

0

Меры пожарной безопасности на предприятии: Пожарная безопасность на предприятии — комплекс необходимых мер и требования по обеспечению пожарной безопасности

Пожарная безопасность на предприятии

В последнее время надзорными органами постоянно поднимаются вопросы нарушения правил пожарной безопасности на предприятиях, а ведь зачастую компании пытаются уменьшить свои затраты, не до конца понимая, к каким последствиям это может привести. Правильно организованная пожарная безопасность на предприятии – это сохранение жизни и здоровья работников, да и самой организации как таковой. Поэтому очень важно, чтобы собственники и руководители уделяли должное внимание обучению коллектива.

Что такое пожарная безопасность

Пожарная безопасность – это состояние защищенности личности, имущества, общества и государства от пожаров (ст. 1 ФЗ «О пожарной безопасности»).

Требования пожарной безопасности – это специальные условия социального и (или) технического характера, установленные в целях обеспечения пожарной безопасности законодательством Российской Федерации, нормативными документами или уполномоченным государственным органом.

Нормативные документы по пожарной безопасности – это национальные стандарты Российской Федерации, своды правил, содержащие требования пожарной безопасности, а также иные документы, содержащие требования пожарной безопасности.

Нарушение требований пожарной безопасности – это невыполнение или ненадлежащее выполнение требований пожарной безопасности.

Меры пожарной безопасности – это действия по обеспечению пожарной безопасности, в том числе по выполнению требований пожарной безопасности.

Обучение мерам пожарной безопасности – это организованный процесс по формированию знаний, умений, навыков граждан в области обеспечения пожарной безопасности в системе общего, профессионального и дополнительного образования, в процессе трудовой и служебной деятельности, а также в повседневной жизни.

Обязанности работодателя по обеспечению пожарной безопасности

Работодатели соответствующих объектов обязаны обеспечить полное, своевременное и неукоснительное выполнение правил, норм и условий пожарной безопасности.

Персональная ответственность за пожарную безопасность возлагается на работодателя (директора) или на его заместителей, а в подразделениях (на участках, в цехах, лабораториях, отделах и т. д.) – на руководителей этих подразделений.

Работодатель или лицо, на которого возложено проведение работ по пожарной безопасности в организации, обязан:

назначить лиц, ответственных за пожарную безопасность в структурных подразделениях;

квалифицировать все рабочие места по категориям взрывоопасной и пожарной опасности;

разработать и утвердить инструкции пожарной безопасности и планы эвакуации в случае пожара;

организовывать проведение противопожарных инструктажей и занятий по пожарной безопасности с ответственными лицами;

приобрести и своевременно обновлять средства пожаротушения.

Комплекс мероприятий по пожарной безопасности и порядок их проведения установлены Правилами противопожарного режима.

Работники допускаются к работе на объекте только после прохождения обучения мерам пожарной безопасности.

Основными видами обучения работников организаций мерам пожарной безопасности являются:

1. Противопожарный инструктаж

2. Пожарно-технический минимум

Противопожарный инструктаж

Противопожарный инструктаж проводится с целью доведения до работников организаций основных требований пожарной безопасности, изучения пожарной опасности технологических процессов производств и оборудования, средств противопожарной защиты, а также их действий в случае возникновения пожара.

Проведение противопожарного инструктажа включает в себя ознакомление работников организаций с:

правилами содержания территории, зданий (сооружений) и помещений, в том числе эвакуационных путей, наружного и внутреннего водопровода, систем оповещения о пожаре и управления процессом эвакуации людей;

требованиями пожарной безопасности, исходя из специфики пожарной опасности технологических процессов, производств и объектов;

мероприятиями по обеспечению пожарной безопасности при эксплуатации зданий (сооружений), оборудования, производстве пожароопасных работ;

правилами применения открытого огня и проведения огневых работ;

обязанностями и действиями работников при пожаре, правилами вызова пожарной охраны, правилами применения средств пожаротушения и установок пожарной автоматики.

Пожарно-технический минимум

Руководители, специалисты и работники организаций, ответственные за пожарную безопасность, обучаются пожарно-техническому минимуму в объеме знаний требований нормативных правовых актов, регламентирующих пожарную безопасность, в части противопожарного режима, пожарной опасности технологического процесса и производства организации, а также приемов и действий при возникновении пожара в организации, позволяющих выработать практические навыки по предупреждению пожара, спасению жизни, здоровья людей и имущества при пожаре.

Обучение пожарно-техническому минимуму руководителей, специалистов и работников организаций, не связанных с взрывопожароопасным производством, проводится в течение месяца после приема на работу и с последующей периодичностью не реже одного раза в три года после последнего обучения, а руководителей, специалистов и работников организаций, связанных с взрывопожароопасным производством, один раз в год.

Меры по обеспечению пожарной безопасности

Нормативная база пожарной безопасности в организации
Система мер по организации противопожарного режима
Пожар в организации – это серьезная форс-мажорная ситуация, которая надолго нарушает нормальное течение технологического процесса, а иногда приводит к травмированию и даже гибели сотрудников. Поэтому руководству предприятий необходимо придавать особое значение организации противопожарных мероприятий – тем более, что это прямо предусмотрено действующим законодательством.

Нормативная база пожарной безопасности в организации

Основной объем требований и правил, регулирующих функционирование систем пожарной безопасности в организациях, содержится в следующих нормативных документах:

федеральный закон № 123-ФЗ, представляющий собой национальный техрегламент о требованиях пожарной безопасности;

федеральный закон № 69-ФЗ, устанавливающий общие правила пожарной безопасности;

постановление Правительства № 390, определяющее порядок реализации противопожарного режима;

другие правовые акты.

Система мер по организации противопожарного режима

Основное требование к организации работ по организации противопожарного режима в компании – системность предусмотренных мер. Именно это условие становится обязательным для достижения устойчивого результата, который надолго и эффективно предотвращает возгорания даже на предприятиях, которые входят в категорию высокорисковых. С практической точки зрения это условие воплощается в следующих принципах:

продуманность разработанной системы мер. Они должны взаимно дополнять друг друга и покрывать все присутствующие в организации зоны риска;

комплексный характер разработанных мер. Необходимо убедиться в том, чтобы в организации не осталось «слабых мест», в отношении которых выполняемые мероприятия являются недостаточными и не обеспечивают необходимый уровень безопасности;

регулярный контроль за соблюдением действующих требований.

Назначение уполномоченного сотрудника

Согласно действующему порядку в организации должно быть выделено конкретное лицо, на которое возложен основной объем обязанностей по обеспечению пожбезопасности. Иногда эту работу поручают специалистам смежного профиля – например, ответственному по охране труда. Чаще всего это делается на небольших предприятиях, где объем работ по защите от пожаров относительно скромен. Если же речь идет о крупном промышленном предприятии, характеризующемся высоким риском появления возгораний, здесь обычно вводят в штат отдельную единицу ответственного за пожбезопасность или даже организовать профильную службу.

Разработка системы мер
Конкретный состав системы мер, которые необходимы для эффективной защиты организации от возгораний, в значительной степени определяется ее производственной спецификой. Однако для большей части компаний можно использовать стандартную структуру такой системы, а ее наполнение организовывать в порядке, отвечающем ее технологическим особенностям. Такая типовая структура может состоять из следующих компонентов:
первичные меры достижения требуемого уровня пожарной безопасности;

специальные меры, необходимые для производственных объектов;

обучающие занятия для персонала организации;

требования к выполнению наиболее опасных видов работ;

другие нужные меры.

Проанализируем каждый из компонентов системы.

Первичные меры

Список первичных мер по обеспечению пожбезопасности несложен и в значительной степени базируется на соображениях здравого смысла. Он включает перечень правил, согласно которым руководители компаний и лица, ответственные за безопасность, обязаны:

поддерживать чистоту территории и отсутствие горючего мусора;

использовать негорючие материалы при строительстве и отделке помещений, а также их последующем ремонте и реконструкции;

устанавливать огнестойкие преграды между отдельными помещениями внутри здания, в котором работает организация. Например, в качестве таких преград могут использоваться металлические двери или другие препятствия, не подверженные возгоранию;

оборудовать пожарные стенды, обеспечив их оснащение необходимыми первичными средствами для тушения возгораний, такими как песок, лопаты, ведра и т.д.

обеспечить беспрепятственный доступ специальной техники к пожарным гидрантам;

оборудовать производственные и другие помещения организации системами автоматического пожаротушения и извещения о возгорании;

контролировать соблюдение требований пожарной безопасности в случае ремонта или перепланировки помещений; например, важно удостовериться, что двери из всех помещений открываются наружу;

контролировать исправность технологического и иного оборудования, которое эксплуатируется в организации;

принимать все прочие необходимые меры, обеспечивающие защиту предприятия от возгорания;

оборудовать безопасные места для курения в организации.

Перечисленные меры необходимы для каждой компании вне зависимости от ее области деятельности. Их соблюдение является базисом для применения специальных мер, которые уже определяются конкретным направлением работы организации.

Специальные меры для производственных объектов

Среди всех типов объектов, включая, например, торговые, офисные и другие компании, производственные предприятия выделяются наиболее высоким уровнем риска возгораний. Это обусловлено характером технологических процессов, которые часто предполагают применение веществ и соединений, склонных к самопроизвольному горению, открытого огня, высоких температур и других опасных факторов.

В соответствии с наличием конкретных производственных условий устанавливается список необходимых мер безопасности. Типовой их перечень включает следующие позиции:

выполнение правил безопасности при выполнении высокорисковых видов работ, включая огневые работы;

контроль исправности всех видов оборудования, применяемого для решения производственных задач, перед началом работ;

мониторинг показателей работы оборудования в процессе работы с уделением внимания аппаратуре, которая использует горючие жидкости и газы;

мониторинг работы вспомогательных инженерных систем, включая нагревательные и охлаждающие приборы.

Кроме перечисленных мероприятий, нужно адаптировать под специфику производственной деятельности общие меры противопожарной безопасности, перечисленные в предыдущем разделе. В частности, к ним относится обеспечение безопасного режима хранения всех компонентов технологического процесса, включая сырье, материалы и готовые продукты, своевременная уборка рабочих мест после окончания работы и, если это необходимо, в процессе нее и т.д.

Подготовка персонала

Обучение персонала в области пожбезопасности состоит из нескольких важных элементов, которые дифференцируются в зависимости от занимаемой должности и функциональных обязанностей каждого конкретного работника. В соответствии с действующим законодательством выделяются два основных типа обучения персонала в этой области:

противопожарный инструктаж;

обучение по программе пожарно-технического минимума.

Прохождение обоих видов обучение регламентируется положениями специального приказа МЧС № 645.

Противопожарный инструктаж

Противопожарный инструктаж – это базовый вид обучения в сфере пожбезопасности. Упомянутый приказ № 645 предусматривает следующие типы такого инструктажа и ситуации его проведения:

вводный – проводится при приеме на работу для всех без исключения категорий сотрудников. Знакомит их с особенностями технологического процесса в организации и общими правилами организации противопожарного режима на этом предприятии;

первичный – организуется в условиях конкретного рабочего места, чтобы дать работникам возможность познакомиться с его спецификой и правилами поведения в случае форс-мажорной ситуации;

повторный – проводится по истечении установленного времени с момента прохождения первичного инструктажа для актуализации ранее полученных знаний. Для большинства категорий работников максимальный период между прохождением первичного и повторного инструктажа составляет один год, для работников пожароопасных производств – полгода;

целевой – проводится в случае необходимости выполнения сотрудниками особых видов работ, требующих специальных навыков в сфере пожбезопасности. Например, он может потребоваться в случае проведения в компании массового мероприятия, которое предполагает одновременное присутствие на нем более 50 человек;

внеочередной – организуется в случае наступления особых обстоятельств, например, изменения требований законодательства в области пожбезопасности, пожара в организации или других ситуаций.

В большинстве случаев инструктажи проводятся работником, ответственным за соблюдение требований противопожарной безопасности в компании. При этом ему необходимо пройти обучение по программе пожарно-технического минимума.

Обучение по программе пожарно-технического минимума

По сравнению с прохождением инструктажа по пожарной безопасности обучение в рамках программы пожарно-технического минимума (ПТМ) — это более углубленная подготовка, в ходе которой работники получают серьезные знания по профилактике пожаров и ликвидации возгораний, а также их возможных последствий. Приказа № 645 указывает, что отдельные категории работников, на которых возложена особая ответственность за соблюдение правил безопасности на предприятии, должны проходить такую подготовку с отрывом от производства в уполномоченных обучающих организациях, которые имеют соответствующую лицензию. Остальные категории работников, которые должны проходить подготовку по ПТМ, могут обучаться в самой организации, где они трудятся.

В группу работников, которые проходят подготовку с отрывом от производства, входят:

директор компании;

главные специалисты по профильным областям деятельности;

работники, ответственные за пожбезопасность;

сотрудники, выполняющие опасные виды работ, например, проводящие газоэлектросварку;

отдельные категории работников, например, водители пожарных автомобилей, руководители загородных организаций, предназначенных для детского отдыха, и так далее;

другие категории работников, для которых такой режим обучения установлен действующим приказом руководителя в связи с характером их участия в технологическом процессе предприятия.

В группу работников, которые могут проходить обучение в самой организации, входят:

начальники подразделений организации;

лица, на которых возложена ответственность за обеспечение пожарной безопасности в подразделениях;

главные специалисты подразделений в организациях, которые отнесены к категории пожароопасных производств;

специалисты, занятые в выполнении взрывопожароопасных видов работ;

сотрудники, занятые в осуществлении круглосуточной охраны предприятия;

отдельные категории работников, например, педагоги дошкольных детских организаций или участники добровольных пожарных дружин.

Выводы и рекомендации

Организация продуманной и эффективной системы противопожарной защиты в компании – это долгосрочная инвестиция, которая повлечет для компании сразу несколько серьезных преимуществ. Основным из них, конечно, становится высокая степень защиты от пожаров, которая заметно сокращает риски возгораний и связанного с ними ущерба материальным активам предприятия, здоровью, работоспособности и жизни его сотрудников. Кроме этого, выполнение всех мер, предусмотренных действующим законодательством, гарантирует отсутствие претензий со стороны контролирующих органов при организации плановых проверок, а также отсутствие оснований для проверок внепланового характера, которые обычно оказывают заметное влияние на нормальный ход технологического процесса в организации.

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Пожар – это самая распространённая чрезвычайная ситуация. Чтобы избежать этой беды, необходимо соблюдать элементарные правила безопасности, причем везде и всегда: дома, в лесу, на отдыхе и, конечно же, на рабочем месте.

Все знают, что пожар всегда легче предупредить, нежели потом тушить. Поэтому, находясь на рабочем месте, необходимо строго соблюдать следующие правила пожарной безопасности:

1. Курение в организации допускается в строго определенных местах, соответствующим образом обо рудованных и обеспеченных средствами пожаротушения (на улице). Курить в зданиях категорически запрещено.

2. Каждый работник должен строго соблюдать установленный противопожарный режим, уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения и знать порядок и пути эвакуации на случай пожара.

3. Лица, не прошедшие первичный противопожарный инструктаж, к работе не допускаются.

4. Лица, нарушающие требования пожарной безопасности, привлекаются к административной ответственности.

5. Требования безопасности перед началом работы. Каждый работник организации должен проверить: наличие и состояние первичных средств пожаротушения; противопожарное состояние электрооборудования; работоспособность системы вентиляции; исправность телефонной связи; состояние эвакуационных выходов, проходов.

6. Требования безопасности во время работы. В рабочее время каждый работник должен: постоянно содержать в чистоте и порядке свое рабочее место; проходы, выходы не загромождать различными предметами и оборудованием; не допускать нарушение пожарной безопасности со стороны посторонних лиц; не подключать самовольно электроприборы, исправлять эл. сеть и предохранители; не пользоваться открытым огнем в служебных и рабочих помещениях; не накапливать и не разбрасывать бумагу и другие легковоспламеняющиеся материалы и мусор; не пользоваться электронагревательными приборами в личных целях с открытыми спиралями; не оставлять включенными без присмотра электрические приборы и освещение; не вешать плакаты, одежду и другие предметы на розетки, выключатели и другие электроприборы.

7. Требования безопасности по окончании работы: тщательно убрать свое рабочее место; проверить состояние первичных средств пожаротушения; эвакуационные проходы, выходы оставлять свободными.

8. Действие рабочих и служащих на случай пожара. В случае возгорания немедленно сообщить руководителю, ответственному за пожарную безопасность. Для вызова городской пожарной команды звонить с городской АТС — 101, с сотовых — 112. Принять меры по ликвидации очага возгорания и необходимости эвакуации людей и имущества из помещения.

Управление по Западному округу Главного управления МЧС России по г. Москве предупреждает: в каждом доме, офисе и салоне автомобиля должны быть огнетушители, которые смогут свести риск возникновения и распространения пожара к минимуму. Будьте бдительны и соблюдайте правила пожарной безопасности.

Пожарная безопасность на предприятии
Являясь одной из особо важных задач руководителя, пожарная безопасность на предприятии призвана обеспечивать сохранность здоровья и жизни работников.
В целях обеспечения пожарной безопасности, которая является неотъемлемой частью общей охраны труда, подразумевается разработка деятельности предприятия по предотвращению пожара и возгораний, а именно:
• составление комплекса мероприятий активных действий по предупреждению пожара и во время его;
• обеспечение объектов предприятия различными средствами пожароконтроля, а также оповещения работников о пожаре;
• постоянная информированность работников предприятия о мерах по пожарной безопасности.
На предприятии пожарная безопасность предусматривает:
1. Деятельность руководителей высшего и среднего звена предприятия в области обеспечения пожарной безопасности;
2. Организацию и внедрение комплекса работ по пожарной безопасности;
3. Четкие обязанности всех должностных лиц в рассматриваемой области;
4. Неукоснительное выполнение основных требований пожарной безопасности.
Группой ответственных за пожарную безопасность лиц во главе с руководителем предприятия, разрабатываются и доводятся до сведения работников требования и правила пожарной безопасности:
• к служебным, производственным помещениям,
• к эксплуатации и содержанию вентиляции, отопления, оборудования и машин,
• к хранению материалов и товаров,
• к обеспечению электробезопасности,
• к порядку совместных действий при ликвидации возгораний.
Также эта рабочая группа разрабатывает план эвакуации на случай возгорания.
Особое внимание на предприятии оказывается установке и контролю средств оповещения и эффективного пожаротушения.
Обучение в установленные документом об охране труда и пожарной безопасности сроки включает:
1. Проведение вводного, затем первичного и повторного, а также целевого и внепланового инструктажей;
2. Организация регулярных занятий по обеспечению пожарно-технического минимума;
3. Проведение тренировок и учений с работниками предприятия.
Госпожнадзором требуется в обязательном порядке наличие вблизи большого предприятия пожарного водоема с беспрепятственным подъездом пожарной техники.
Список имеющихся документов по рассматриваемому вопросу на каждом предприятии может быть различным. Однако существуют документы, которые требуются пожарным надзором:
• Приказы о назначении ответственных за пожарную безопасность.
• Приказ о порядке проведения специального обучения и инструктирования работников, а также проверке их знаний по пожарной безопасности.
• Наличие программ для проведения различных видов инструктажей.
• Журнал, в котором регистрируются инструктажи по пожарной безопасности.
• Заключения экспертов на эксплуатацию зданий и сооружений, внедрение новейших технологий.
• Сертификаты соответствия на все пожарное оборудование и виды пожарной техники.
• Перечень должностных лиц по обеспечению пожарной безопасности.
• Схемы (планы) эвакуации в случае возгорания.
• Акты и графики замеров сопротивления электросетей и оборудования.
Пожарная безопасность в организациях

Пожарная техника / Статьи / Пожарная безопасность в организациях
Пожарная безопасность в организации – это комплекс мер, предпринимаемых в двух направлениях:

предотвращение пожароопасных ситуаций;

соблюдение правил поведения при пожаре.

Главным гарантом пожарной безопасности в организации является ее руководитель, который:

отвечает за список, разработку и утверждение локальных документов, регламентирующих обеспечение безопасности;

назначает ответственных лиц;

контролирует своевременное проведение инструктажа и обучения всего персонала;

отвечает за наличие плана эвакуации при пожаре и контролирует поведение персонала в пожароопасной ситуации.

Ответственные за пожарную безопасность

Довольно часто ответственным за пожарную безопасность на предприятии является руководитель. Особенно это характерно для небольших организаций. В случае если речь идет о крупной компании, приказом руководителя назначаются лица, ответственные за пожарную безопасность.

Нужна консультация по пожарной безопасности?

Ответственный за пожарную безопасность должен иметь высшее техническое образование и опыт руководящей работы. Перед тем как приступить к обязанностям, данный сотрудник проходит обязательное обучение по программе пожарно-технического минимума, о котором свидетельствует специальное удостоверение. В дальнейшем ответственному за пожарную безопасность предстоит проводить регулярный инструктаж персонала, оформлять документацию, общаться с представителями контролирующих органов во время плановых инспекций.

Журналы по пожарной безопасности

Сотрудник, ответственный за пожарную безопасность в организации, в соответствии со своими полномочиями обязан вести журналы по пожарной безопасности. Существует несколько разновидностей журналов – в зависимости от того, какие именно данные необходимо фиксировать.

Полный перечень журналов по пожарной безопасности:

журнал учета инструктажей по пожарной безопасности;

журнал проверки противопожарного состояния помещений перед их закрытием по окончании работы;

журнал контроля состояния первичных средств пожаротушения;

журнал технического обслуживания огнетушителей;

журнал проведения испытаний и перезарядки огнетушителей;

журнал учета пожарных кранов;

журнал технического освидетельствования пожарных кранов;

журнал проверки пожарных гидрантов, заборных устройств в водоемах, пожарных насосов и щитов;

журнал учета технического обслуживания и ремонта установки пожаротушения;

журнал учета неисправностей систем автоматической противопожарной защиты;

журнал регистрации работ по техническому обслуживанию и планово-предупредительному ремонту систем пожарной автоматики.

Каждый журнал должен быть сшит, скреплен печатью. Все они находятся в ведении ответственного лица. Надлежащее заполнение журналов по пожарной безопасности помогает решить и даже предотвратить многие спорные или конфликтные ситуации с представителями контролирующих органов.

Инструктаж по пожарной безопасности

В обязанности лица, ответственного за пожарную безопасность, входит разработка программы, по которой проводится инструктаж всех сотрудников организации независимо от их специальности и опыта работы.

По характеру содержания противопожарный инструктаж бывает следующих видов:

вводный;

первичный на рабочем месте;

повторный;

внеплановый;

целевой.

По факту проведения инструктажа в журнале по пожарной безопасности делается запись, которую удостоверяют подписи инструктора и инструктируемого.

Действия при пожаре

Первое, что необходимо сделать каждому сотруднику при обнаружении пожара или любых признаков горения, – сообщить об этом в пожарную охрану.

Лица, ответственные за пожарную безопасность, должны:

известить пожарные службы, руководство и охрану;

немедленно организовать эвакуацию персонала и материальных ценностей;

отключить электропитание и заблокировать работу вентиляционных систем, предпринять меры, препятствующие распространению огня и продуктов горения;

удостовериться в том, что сработало включение автоматических противопожарных систем;

предпринять меры по тушения пожара до прибытия пожарной охраны;

контролировать соблюдение техники безопасности лицами, которые участвуют в тушении пожара;

встретить подразделение пожарной охраны, обеспечить ему беспрепятственный и скорейший доступ к объекту;

проинформировать пожарных о технологических и конструктивных особенностях объекта, наличии на объекте специфических огнеопасных веществ и о других потенциально опасных факторах.

Безопасность жизни и здоровья сотрудников, сохранность имущества и материальных ценностей – одна из первейших задач руководителя любой организации. Строгое соблюдение правил пожарной безопасности, своевременный инструктаж персонала, принятие предупредительных мер, которые учитывают специфику предприятия, – всё это способно уберечь от пожара. А работу по предупреждению пожароопасных ситуаций разумно доверить профессиональной экспертной компании «Пожарная техника».

Охрана труда и техника безопасности на предприятии – Учебный центр «Гармония»

Охрана труда и техника безопасности на предприятии включают в себя комплекс мер, целью которых является обеспечение безопасности и сохранение здоровья работников, занятых исполнением своих трудовых обязанностей.

Охрана труда и техника безопасности на предприятии включают в себя комплекс мер, целью которых является обеспечение безопасности и сохранение здоровья работников, занятых исполнением своих трудовых обязанностей. Основные нормативные требования по этому направлению приведены в Трудовом кодексе. Также действует целый ряд специализированных нормативных актов отраслевого и межотраслевого характера.

Мероприятия по охране труда и ТБ направлены на предотвращение травм работников и исключение ситуаций, следствием которых может стать несчастный случай или авария. При этом на различных предприятиях требования техники безопасности и комплекс необходимых мер могут существенно различаться в связи с отраслевыми особенностями. В целом же можно выделить общие требования. Приведем основные из этих требований.

Требования по созданию безопасных условий труда на рабочих местах

Охрана труда и техника безопасности на предприятии – это, прежде всего, зона ответственности работодателя и соответствующих служб организации.

Работодатель обязан разработать внутреннюю нормативную документацию, проводить инструктажи и проверки знаний в соответствии с требованиями законодательства, информировать работников обо всех обстоятельствах, от которых зависит безопасность на производстве.

Также работодатель обязан создать для работников безопасные условия труда. Для этой цели предусматривается комплекс требований:

использование оборудования и конструкций, соответствующих требованиям стандартов и другой нормативной документации;

соблюдение сроков периодических ремонтов и обслуживания оборудования;

соблюдение требований пожарной и электробезопасности при оснащении производственных и офисных помещений;

установка необходимых защитных приспособлений и конструкций;

обеспечение достаточной освещенности, вентиляции, поддержание оптимального температурного режима на рабочих местах;

своевременное устранение пыли и отходов производства;

обеспечение работников спецодеждой и спецобувью, а также другими средствами индивидуальной защиты в соответствии со спецификой производства;

обеспечение работников актуальными инструкциями по ТБ, наглядными материалами;

создание на рабочих местах и в производственных помещениях всех необходимых систем сигнализации, размещение знаков безопасности и т. д.

Требования по поддержанию безопасности на рабочих местах

Одной из приоритетных задач охраны труда и техники безопасности является поддержание рабочих мест и производственных помещений в безопасном состоянии. Для этой цели предъявляются следующие требования:

каждый работник, независимо от должности и места работы, несет ответственость за поддержания порядка на своем рабочем месте;

необходимо своевременно убирать мусор и содержать рабочее место в чистоте;

проходы, коридоры, пути эвакуации должны оставаться свободными;

прокладка кабелей в пределах рабочих мест должна выполняться с соблюдением требований электробезопасности;

при разливе или рассыпании каких-либо веществ на рабочем месте или в производственных помещениях уборка должна быть произведена немедленно.

Требования техники безопасности к работникам предприятия

Обеспечение безопасности труда невозможно без непосредственного участия самих сотрудниками. Значительная часть аварий и несчастных случаев на производстве происходит из-за нарушений, допускаемых работниками.

Все работники, независимо от должности обязаны:

знать особенности технологического процесса на своем рабочем месте;

знать и соблюдать все действующие требования по безопасной эксплуатации оборудования на своем рабочем месте;

обладать в полном объеме знаниями в рамках инструктажей по охране труда;

носить принятую на предприятии униформу, спецодежду, использовать средства индивидуальной защиты;

соблюдать требования техники безопасности, действующие в производственном подразделении;

знать и соблюдать требования, которые предписываются знаками безопасности, установленным на рабочем месте;

соблюдать требования пожарной безопасности и электробезопасности

Как написать инструкцию по пожарной безопасности

Обеспечение пожарной безопасности – одна из важнейших задач любого руководителя. Все мероприятия по пожарной безопасности на предприятии начинаются с издания руководителем приказа об обеспечении пожарной безопасности, который является основным юридическим документом в части организации предупреждения пожаров на предприятии. Данный приказ вводит в действие основные положения, инструкции и рекомендации в части организации противопожарной защиты территории, зданий, сооружений, помещений, взрыво- и пожароопасных производственных участков предприятия, а также назначает ответственных за пожарную безопасность в подразделениях предприятия и регламентирует их деятельность.

Следующими документами, регламентирующими пожарную безопасность на предприятии, являются инструкции или положения о мерах пожарной безопасности. Инструкции о мерах пожарной безопасности (далее по тексту – инструкции ПБ) разрабатываются на основе действующих норм и правил пожарной безопасности, других нормативных документов (стандартов, норм строительного и технологического проектирования, ведомственных норм и правил), а также требований паспортной документации на установки и оборудование, применяемые на предприятии, в части требований пожарной безопасности. Инструкции устанавливают основные направления обеспечения систем предотвращения пожара и противопожарной защиты на предприятии, порядок обеспечения безопасности людей и сохранности материальных ценностей, а также создание условий для успешного тушения пожара.

В зависимости от области своего действия инструкции ПБ подразделяются на следующие виды:

общеобъектовая инструкция – общая инструкция о мерах пожарной безопасности для предприятия;

инструкции для отдельных зданий, сооружений, помещений, производственных процессов;

инструкции по обеспечению безопасного производства временных пожаро- и взрывоопасных работ на предприятии (сварочных, огневых, строительно-монтажных и т.п.), выполняемых, в том числе, и сторонними организациями.

Разработка инструкций производится отделом или инженером по пожарной безопасности, председателем пожарно-технической комиссии или лицами, ответственными за пожарную безопасность предприятия. Инструкции ПБ утверждаются руководителем организации, согласовываются со службой охраны труда и вводятся приказом по предприятию.

В приложении 1 к Правилам пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ01) указаны требования к инструкциям о мерах пожарной безопасности. Согласно этому документу, в инструкциях ПБ необходимо отражать следующие вопросы:

порядок содержания территории, зданий и помещений, в том числе эвакуационных путей;

мероприятия по обеспечению пожарной безопасности при проведении технологических процессов, эксплуатации оборудования, производстве пожароопасных работ;

порядок и нормы хранения и транспортировки взрывопожароопасных веществ и пожароопасных веществ и материалов;

места курения, применения открытого огня и проведения огневых работ;

порядок сбора, хранения и удаления горючих веществ и материалов, содержания и хранения спецодежды;

предельные показания контрольно-измерительных приборов (манометры, термометры и др.), отклонения от которых могут вызвать пожар или взрыв;

обязанности и действия работников при пожаре, в том числе:правила вызова пожарной охраны:

— порядок аварийной остановки технологического оборудования;

— порядок отключения вентиляции и электрооборудования;

— правила применения средств пожаротушения и установок пожарной автоматики;

— порядок эвакуации горючих веществ и материальных ценностей;

— порядок осмотра и приведения в пожаровзрывобезопасное состояние всех помещений предприятия (подразделения).

В зависимости от вида разрабатываемой инструкции в нее могут добавляться те или иные дополнительные сведения. Например, при изложении общеобъектовой инструкции в нее следует включать следующие данные:

1. Общие положения, включающие юридические основания введения данного нормативного документа на предприятии и обязательность исполнения требований данной инструкции всеми работающими на предприятии. Ссылка на другие, конкретные, инструкции о мерах пожарной безопасности для зданий, сооружений, установок, помещений, технологического оборудования как на дополняющие требования данной инструкции и обязательные для исполнения. Порядок допуска работников предприятия к выполнению своих обязанностей, ответственность за нарушение требований пожарной безопасности.

2. Организационные мероприятия, регламентирующие основные направления обеспечения пожарной безопасности на предприятии, порядок назначения, права и обязанности ответственных за пожарную безопасность, учреждения добровольных противопожарных формирований, обучения мерам пожарной безопасности и т. п.

3. Противопожарный режим на территории, в зданиях, сооружениях и помещениях предприятия.

4. Требования к содержанию путей эвакуации.

5. Требования пожарной безопасности к электроустановкам.

6. Требования пожарной безопасности к системам отопления и вентиляции.

7. Требования пожарной безопасности к технологическим установкам, взрыво- и пожароопасным процессам производства.

8. Порядок хранения веществ и материалов на территории, в зданиях и сооружениях предприятия.

9. Содержание сетей наружного и внутреннего противопожарного водоснабжения.

10. Содержание установок пожарной сигнализации и пожаротушения, систем противодымной защиты, оповещения людей о пожаре и управления эвакуацией.

11. Содержание пожарной техники и первичных средств пожаротушения.

12. Общий порядок действий при пожаре. Обязанности работающих и администрации предприятия.

Инструкции для отдельных зданий, сооружений и помещений, а также технологических процессов производства разрабатываются на основании требований общеобъектовой инструкции и дополняют ее, более подробно анализируют пожарную опасность и конкретизируют требования пожарной безопасности. Инструкции для подразделений и технологических процессов предприятия не должны дублировать требования общеобъектовой инструкции. Обязанности при пожаре должны конкретно определять действия работающих по вызову пожарной охраны, эвакуации людей, спасанию материальных ценностей, действиям по тушению пожара. Выписки из инструкции вывешиваются на видных местах в защищаемом помещении.

Инструкции для выполнения временных взрыво- и пожароопасных, огневых, строительно-монтажных и т.п. работ, на которые выдается наряд-допуск, разрабатываются конкретно для проведения данных видов работ на предприятии. До начала производства работ по этим инструкциям проводится обучение работающих, о чем делается отметка в наряде-допуске администрацией предприятия.

Нарушение требований инструкций ПБ влечет за собой дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Источник: компаний «ЗНАК-Комплект»

7 Важные меры по предотвращению пожаров и безопасности в зданиях

Коммерческие средства пожарной безопасности в зданиях часто считаются чисто физическими, например, спринклерное оборудование, пожарная сигнализация и огнетушители, но это меры пожарной безопасности, которые работают только при пожаре. Хотя они важны для предотвращения пожаров в зданиях, существуют противопожарные меры и меры безопасности, которые не являются физическими.

Необходимо серьезно отнестись к важности пожарной безопасности в зданиях.Если вы не уверены, какие меры пожарной безопасности наиболее важны для предотвращения в ваших розничных магазинах, ресторанах, продуктовых магазинах, крупных супермаркетах или распределительных центрах, команда экспертов AIE подробно описала 7 основных мер пожарной безопасности для предотвращения. :

Меры по предотвращению пожаров и безопасности в коммерческих зданиях

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 1

Доступ в здание и маршруты аварийной эвакуации

Открытые пространства в зданиях — одна из важнейших мер пожарной безопасности для предотвращения и управления пожарами.Национальная ассоциация противопожарной защиты (NFPA) и Управление по охране труда (OSHA) требуют, чтобы двери, окна и все входы и выходы в ваши здания были постоянно свободными, чтобы жители могли использовать маршруты экстренной эвакуации, чтобы легко выбраться, и пожар в отдел можно попасть.

Убедитесь, что на ваших объектах есть противопожарные двери, потолочные двери и другие внешние двери, коридоры, проходы, лестницы, окна и открытые площадки, такие как проходы для пожарных кранов. Эти зоны не могут быть заблокированы ничем — тележками для покупок, доставкой, транспортными средствами, мусорными баками или ландшафтным дизайном.Практикуя это каждый день, вы охватите одну из наиболее важных функций пожарной безопасности в зданиях.

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 2

Знаки пожарной безопасности и сигнализация выхода

Открытые выходы так же важны для пожарной безопасности, как обнаружение выходов людьми — это не менее важная мера безопасности в ваших зданиях. NFPA 101 требует, чтобы указатели на выходе и освещение были постоянно освещены и легко просматривались даже при отключении электроэнергии. Знаки выхода должны быть яркими и свободными от препятствий, блоки аварийного освещения должны быть исправными, а знаки выхода и резервные осветительные батареи должны быть полностью заряжены и надежны.

Системы пожарной сигнализации идут рука об руку с выходом из здания во время пожара или других чрезвычайных ситуаций. Эти системы предотвращения пожара в зданиях включают в себя сами пожарные извещатели, все компоненты, которые заставляют их работать, те, которые подаются в аварийные сигналы, и те, которые связаны с ними (пожарные спринклеры, детекторы дыма, тепловые извещатели, системы эвакуации и т. Д.). Они обнаруживают и предупреждают людей о многих различных опасностях, угрожающих жизни и материальному ущербу, помимо пожара, от отравления угарным газом и протекающих труб до суровой погоды и активных стрелков (NFPA 3000), поэтому очень важно, чтобы они работали 100% времени. .

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 3

Практикуйте хорошие повседневные привычки для предотвращения пожаров

На рабочем месте существует бесчисленное множество участков, где может возникнуть опасность возгорания. Независимо от того, владеете ли вы продуктовыми магазинами, распределительными центрами, розничными магазинами или ресторанами или управляете ими, меры противопожарной безопасности зависят от усердия, обучения и хороших привычек.

10 ежедневных противопожарных мероприятий и мер безопасности для минимизации пожарной опасности:

Мусор / отходы правильно размещаются в мусорных баках / мусорных баках, а не складываются в каких-либо местах, особенно в дверных проемах.
Удлинители не используются постоянно; те, которые есть, должны быть промышленного класса и заземлены.
Все удлинители внесены в список UL со встроенными автоматическими выключателями.
Окурки и контейнеры для сигарет находятся вдали от зданий, кустов и легковоспламеняющихся материалов.
Горючие материалы / жидкости надежно хранятся в утвержденном шкафу в соответствии с правилами NFPA / OSHA.
Электрооборудование защищено GFCI; Ничего особенного не происходит без присутствия кого-либо.
Ничего не свисает с трубопровода пожаротушения или спринклерных головок.
Пожарные насосные / стояковые помещения на 100% свободны от чего-либо, кроме противопожарного оборудования.
Все расходные материалы / запасы / товары находятся на расстоянии не менее 3 футов от нагревательных элементов и воздуховодов.
Все огнетушители полностью заряжены, не повреждены и легко доступны; ни один не отсутствует.

В 2018 году на 55% увеличилось количество пожаров, не связанных с приготовлением пищи, непреднамеренных / неосторожных поджогов в коммерческих зданиях. Национальная система отчетности о пожарных инцидентах (NFIRS) Управления пожарной охраны США (USFA)

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 4

Профилактический осмотр и обслуживание систем противопожарной защиты

Забота о жизни жильцов вашего дома — ваш приоритет номер один. Поскольку вы не можете предсказать, когда пожар может угрожать этим жизням, превентивные проверки системы противопожарной защиты являются вашим лучшим средством защиты от неисправной системы, которая может не работать должным образом, когда это необходимо.

Существуют также огромные штрафы за несоблюдение стандартов инспекции NFPA 72 и правил ваших местных властей, имеющих юрисдикцию (AHJ), а также кодексов Международного совета кодов (ICC) и кодексов вашей страховой компании.

Профилактические, регулярные плановые проверки необходимы для:

В ходе этих проверок будет обнаружено все, что не находится в рабочем состоянии, и можно будет провести техническое обслуживание. Поддержание работоспособности ваших систем противопожарной защиты имеет важное значение для предотвращения пожара в зданиях и остановки огня до его распространения.

Только одна спринклерная головка сработала в четырех из пяти (79%) пожаров, при которых работали спринклеры. В 97% пожаров с работающими спринклерами сработало пять или меньше головок. — Отчет об опыте использования спринклерных установок NFPA в США за 2017 год

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 5

Обучить персонал мерам пожарной безопасности на рабочем месте

Частая причина возгорания — человеческий фактор. Это может происходить в форме халатности, случайных происшествий, неправильного использования оборудования или отсутствия обучения пожарной безопасности.

Первым шагом к защите ваших розничных магазинов, продуктовых магазинов, складов, складов, ресторанов или распределительных центров и их жителей от пожара является ознакомление сотрудников с причинами пожара, обучение их использованию огнетушителей, поощрение бдительности и ежедневная профилактика противопожарной безопасности, а также проведение ежегодных обязательных тренингов по противопожарной безопасности NFPA и OSHA. Вы должны убедиться, что ваш персонал должным образом обучен противопожарным мерам и мерам безопасности. Кроме того, убедите сотрудников немедленно сообщать о любых потенциальных опасностях пожара.

Только пройдя обучение правилам пожарной безопасности и безопасности жизнедеятельности, ваши сотрудники будут знать, как предотвращать пожары, тушить пожары и спокойно эвакуироваться в случае пожара. Соответствие стандартам пожарной безопасности NFPA и OSHA обеспечивает лучшую защиту от пожара для клиентов и персонала. Это также гарантирует, что ваши сотрудники понимают общие требования к противопожарной защите зданий.

В 2018 году в результате пожаров, связанных с приготовлением пищи и непреднамеренными пожарами, произошло 43,6 тысячи пожаров в нежилых зданиях.- Национальная система оповещения о пожарах Управления пожарной охраны США (NFIRS)

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 6

Выберите компании противопожарной защиты с общенациональной круглосуточной службой экстренной помощи

Может показаться необычным, что противопожарная компания с круглосуточной службой экстренной помощи является функцией пожарной безопасности, но коммерческая профилактика пожара зависит от немедленного ремонта пожарного оборудования и систем водоснабжения в случае неисправности или утечки.Что делать, если у вас возникнет проблема в одиннадцать часов вечера или в пять утра — кому вы позвоните?

Если вам нужна экстренная помощь спринклерной системы пожаротушения, ремонт системы пожаротушения, обнаружение утечек воды или любое немедленное противопожарное оборудование или услуги водоснабжения на вашем коммерческом объекте 24/7/365, AIE здесь для вас.

Мы — ЕДИНСТВЕННАЯ общенациональная компания по противопожарной защите и безопасности жизни в Америке, у которой есть собственная бесплатная телефонная горячая линия 1-888-AIE-PALS (243-7257), где на звонки всегда отвечает знающий и дружелюбный AIE. персонал, а не сторонняя автоответчик.

Специалисты центра обработки вызовов

AIE помогают ограничить сбои и минимизировать расходы, связанные с разрывом или утечкой линии системы пожаротушения. В случае случайного выброса воды, пока мы разговариваем по телефону, мы поможем вашим сотрудникам узнать, как быстро перекрыть воду, чтобы предотвратить дальнейший материальный ущерб. Мы также можем указать персоналу, как сбросить пожарный насос, чтобы вернуть систему в рабочее состояние, без необходимости посылать подрядчика, тем самым экономя дополнительные расходы на обращение в службу поддержки.

Наша опытная бригада по вызову обычно может диагностировать источник проблемы, будь то спринклерная труба, бытовая труба или протечка крыши, экономя ненужные обращения в службу поддержки и значительно ускоряя запуск бизнеса. Наш процесс однократного звонка успокаивает панику и дает вам и вашим сотрудникам власть над ситуацией. Круглосуточное обслуживание и поддержка — важная мера пожарной безопасности, о которой часто забывают.

МЕРЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ № 7

Партнер с компанией, предлагающей полный спектр услуг по обеспечению пожарной безопасности, которая принимает превентивные меры

Когда речь идет о коммерческих противопожарных функциях и методах обеспечения безопасности жизни, действительно важно снизить вероятность пожара и обеспечить безопасность ваших сотрудников и обеспечить работоспособность вашего бизнеса.Благодаря партнерству с компанией, предоставляющей полный спектр услуг по противопожарной защите, такой как AIE, которая знает ваш бизнес, знакомится с вашей организацией и принимает превентивный подход, вы можете уберечь своих клиентов и персонал от пожарной опасности и сохранить прибыльность.

Наша способность оказывать поддержку нескольким объектам по всей стране на всех этапах проектирования и строительства противопожарных систем, консультирования по вопросам соблюдения норм и правил, соблюдения нормативных требований, технического обслуживания и ремонта, а также услуг водоснабжения является уникальной. Мы единственные U.S. Противопожарная компания, которая предлагает все эти услуги из одних рук, с одним счетом, одним контактным лицом и одним набором электронных записей.

Другие преимущества партнерства с AIE для всех решений противопожарной защиты:

АЕИ — одна из ведущих компаний Национального совета по делам женщин-предпринимателей (WBENC).
Ничто не сравнится с опытом; у нас более 37 лет работы в этой области, а наш постоянный персонал насчитывает в среднем более 12 лет работы в сфере противопожарной защиты / координации ремонта.Мы знаем требования к противопожарной защите зданий в вашем районе и в вашей отрасли.
Наша команда выступает в качестве связующего звена между вашими магазинами, домашним офисом и местными властями
У нас есть профессиональные отношения с начальниками пожарной охраны и уполномоченными органами (AHJ) на всей территории США.
Мы предоставляем лучшие национальные услуги по противопожарной защите, потому что AIE разработала оптимизированную общенациональную сеть подрядчиков.
Несколько подрядчиков в любой области гарантируют, что лучший сервис предоставляется в каждом месте по лучшей цене.
У нас есть собственные лицензированные инженеры, которые лично заинтересованы в ваших мерах противопожарной защиты.
AIE известен тем, что помогает клиентам снизить расходы с помощью грамотных решений и согласованных ставок.

Обеспечьте лучшие коммерческие противопожарные меры и меры безопасности в ваших зданиях

Очень важно соблюдать эти меры пожарной безопасности в зданиях. Профилактика коммерческих пожаров может легко отойти на второй план, уступив место другим, казалось бы, более высоким приоритетам, но непреднамеренные поджоги по-прежнему являются одним из наиболее распространенных источников упущенной выгоды для США.S. business (505 900 000 долларов США в 2018 г. по NFIRS).

Предотвращение пожаров в зданиях — важный аспект ведения безопасного и успешного бизнеса. Если вы введете в действие эти семь функций пожарной безопасности, вы создадите безопасную рабочую среду в каждом месте, не опасаясь опасности, продолжите работу и избежите долгосрочных убытков, а также сохраните доверие среди сотрудников, посетителей и клиентов.

Решения

AIE по противопожарной защите обеспечат ваши объекты, расположенные на нескольких объектах, надежной, измеримой стоимостью и безопасностью 365 дней в году.Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить к вашим услугам долгосрочного партнера в области противопожарной защиты. 800-892-9863

Информация, размещенная в нашем блоге, носит исключительно образовательный и информационный характер. Хотя информация была проверена в меру наших возможностей, мы не можем гарантировать ее полную точность, и ее не следует рассматривать как юридически обязательный совет. Этот блог не предназначен для замены профессиональных советов, и если вы решите действовать в соответствии с информацией, вы делаете это на свой страх и риск.

Пожарная безопасность (Управление труда и инспекция)

Те, кто отвечает за рабочие места и другие здания, к которым имеет доступ общественность, могут избегать их, беря на себя ответственность и принимая правильное поведение и процедуры.

В этом разделе даются общие рекомендации по пожарной безопасности, а также даются указания по веществам, вызывающим пожар и взрыв.

Общие опасности пожарной безопасности

Для начала пожара нужны три вещи — источник возгорания (тепло), источник топлива (то, что горит) и кислород:

Источники возгорания включают обогреватели, освещение, открытый огонь, электрическое оборудование, материалы для курящих (сигареты, спички и т. Д.)) и все остальное, что может сильно нагреться или вызвать искры;
источников топлива включают дерево, бумагу, пластик, резину или пену, сыпучие упаковочные материалы, мусор и мебель;
источника кислорода — это воздух вокруг нас.

Что делать работодателям?

Работодатели (и / или владельцы зданий или жильцы) должны проводить оценку рисков пожарной безопасности и обновлять ее. Этот подход основан на том же подходе, что и оценки рисков для безопасности и здоровья, и может выполняться либо как часть общей оценки рисков, либо как отдельное упражнение.

Основываясь на результатах оценки, работодатели должны обеспечить наличие адекватных и надлежащих мер пожарной безопасности, чтобы свести к минимуму риск травм или гибели людей в случае пожара.

Чтобы помочь предотвратить возгорание на рабочем месте, их оценка риска должна определить, что может вызвать возгорание, то есть источники возгорания (тепло или искры) и горящие вещества, а также людей, которым может угрожать опасность.

После того, как они определили риски, они могут предпринять соответствующие действия по их контролю.Им следует подумать, могут ли они полностью их избежать или, если это невозможно, как снизить риски и управлять ими. Им также следует подумать о том, как они защитят людей в случае пожара.

Работодателям следует:

Провести оценку рисков пожарной безопасности.
Держите источники воспламенения и легковоспламеняющиеся вещества отдельно друг от друга.
Избегайте случайных возгораний, например убедитесь, что обогреватели нельзя опрокинуть.
Обеспечьте постоянное ведение домашнего хозяйства, e.грамм. Избегайте скопления мусора, который может гореть.
Подумайте, как обнаруживать пожары и как быстро предупреждать людей, если они начнутся, например установка дымовой сигнализации и пожарной сигнализации или звонка.
Имейте подходящее противопожарное оборудование для быстрого тушения пожара.
Постоянно четко обозначать и не загораживать пожарные выходы и пути эвакуации.
Убедитесь, что их работники прошли соответствующую подготовку по процедурам, которым они должны следовать, включая пожарные учения.
Регулярно пересматривайте и обновляйте свою оценку рисков.

Пример из практики

Владелец магазина регулярно выбрасывал упаковочные отходы через черный ход своего магазина, когда он быстро заполнял полки после доставки. Его рабочие иногда открывали заднюю дверь, чтобы перекусить снаружи.

Однажды он оставил груду мусора на несколько дней, и от выброшенного окурка она загорелась. К тому времени, когда огонь был обнаружен и потушен, он нанес существенный ущерб его задней двери и его стеллажам.Поврежденный инвентарь и ремонт стоили очень дорого.

Как можно было предотвратить пожар?

Этот пожар можно было бы легко предотвратить, если бы владелец магазина выполнил свою оценку рисков и предпринял простые шаги для контроля рисков.

Подробнее

Курс управления пожарной безопасностью. Этот курс самообучения по управлению пожарной безопасностью доступен на веб-сайте электронного кампуса Международного учебного центра МОТ
Управление пожарными рисками Эта брошюра предназначена для предоставления работодателям, менеджерам, работникам и правительственным организациям ключевой информации об очень серьезных рисках, связанных с пожарами на рабочем месте, а также об их предотвращении и контроле.
Пожарная безопасность: контрольный список действий Этот контрольный список представляет собой инструмент управления для реализации практических действий по повышению пожарной безопасности на рабочем месте.
HSE есть руководство по пожарной безопасности в строительной отрасли.

Опасные вещества, вызывающие пожар и взрыв

Работа, связанная с хранением, использованием или образованием химикатов, паров, пыли и т. Д., Которые могут легко воспламениться или взорваться, является опасной. Каждый год люди получают травмы на работе в результате случайного возгорания или взрыва горючих веществ.

Какие опасности?

В дополнение к взрывчатым веществам, которые не рассматриваются в этом разделе, многие другие вещества, обнаруженные на рабочем месте, могут вызывать пожары или взрывы. Они варьируются от очевидных, таких как легковоспламеняющиеся химикаты, бензин, разбавители для целлюлозных красок и сварочные газы, до менее очевидных — моторное масло, смазки, упаковочные материалы, древесная пыль, мука и сахар.

Важно осознавать риски и контролировать или устранять их, чтобы предотвратить несчастные случаи.

Что делать работодателям?

Чтобы предотвратить случайные пожары или взрывы, работодатели сначала должны определить:

какие вещества, материалы, процессы и т. Д. Могут вызвать такое событие, т.е. вещества, которые горят или могут взорваться, и что может их поджечь;
человек, которым может угрожать опасность / пострадать.

После того, как они определили риски, они должны подумать, какие меры необходимы для снижения или устранения риска причинения вреда людям.Это будет включать в себя меры по предотвращению этих инцидентов в первую очередь, а также меры предосторожности, которые защитят людей от вреда в случае пожара или взрыва.

Ключевые моменты, которые следует запомнить

Подумайте о рисках возгорания и взрыва от веществ, используемых или созданных в бизнесе, и подумайте, как они могут устранить или уменьшить риски.
Используйте паспорта безопасности поставщика в качестве источника информации о том, какие вещества могут быть воспламеняющимися.
Рассмотрите возможность уменьшения количества горючих / взрывоопасных веществ, хранящихся на объекте.
Держите источники возгорания (например, открытый огонь, искры) и горящие вещества (например, пар, пыль) отдельно.
Безопасно утилизировать легковоспламеняющиеся / взрывоопасные вещества.
Регулярно просматривайте оценку рисков.
Поддерживайте чистоту, например, Избегайте скопления мусора, пыли или жира, которые могут вызвать пожар или усугубить его.

Работодатели должны учитывать наличие опасных веществ, которые могут привести к пожарам или взрывам, в рамках своей оценки рисков пожарной безопасности.

Пример из практики

Рабочий использовал легковоспламеняющиеся разбавители целлюлозы в контейнере с открытым верхом для мытья окрасочного оборудования.

Он опрокинул контейнер, брызнув растворителем на штанину и туфлю.

Он пошел в соседнюю комнату, чтобы помыться, но в ней оказались сушильные шкафы. Они воспламенили воспламеняющиеся пары, исходящие от растворителей, в результате чего его штанина и обувь загорелись, что привело к серьезным ожогам его ноги и ступни.

Как этого инцидента можно было избежать

Этого можно было бы легко предотвратить, если бы работодатель провел оценку риска, чтобы определить, что разбавители целлюлозы не должны использоваться таким образом, и проинструктировал рабочего соответствующим образом.

Подробнее

Руководство по пожаробезопасности

Стратегии предотвращения пожаров для организаций

По данным Канадского Красного Креста, одна из наиболее распространенных чрезвычайных ситуаций, с которыми сталкиваются канадцы, — это домашний пожар.Но задумывались ли вы когда-нибудь о том, что произойдет с вашей организацией в случае пожара?

Ежегодно пожары наносят ущерб канадскому бизнесу на миллионы долларов. Это не только становится проблемой безопасности, но и требует от организаций принятия определенных мер по предотвращению пожаров.

Чтобы свести к минимуму воздействие и вероятность пожара, очень важно быть готовым. Вы можете обеспечить это, разработав план, ориентированный на вашу организацию, определив опасности и обучив своих сотрудников работе с этими протоколами действий в чрезвычайных ситуациях.

Стратегии предотвращения пожаров

1. Планы пожарной безопасности организаций

Планы пожарной безопасности — это подробные документы, которые охватывают все аспекты пожарной безопасности объекта. Эти планы часто требуются местным пожарным кодексом, в зависимости от типа размещения. Хотя не для всех объектов требуется юридический документ о плане пожарной безопасности, настоятельно рекомендуется составить план аварийной эвакуации, который содержит аналогичное содержание.Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в местные органы власти и в местную пожарную службу.

Каждый план противопожарной безопасности должен быть конкретным для бизнеса или собственности. Проведение проверок и аудитов здания имеет решающее значение для выявления факторов, которые могут стать препятствием для обеспечения пожарной безопасности. Некоторые из этих факторов включают:

План участка
Пункты въезда и выезда
Использование здания
Ближайшие дороги
Где и как хранятся товары
Сигнализация и спринклерная система

Правильно разработанный план повысит уровень эффективности для хорошо организованной и безопасной эвакуации.Хотя каждый план может отличаться в зависимости от юрисдикции, общий план противопожарной безопасности должен включать следующее:

Действия в случае пожара. Это включает в себя подачу сигнала тревоги, уведомление пожарной части, эвакуацию жителей здания и, если возможно, контроль огня.
Как и как часто будут проводиться пожарные учения.
Информация, необходимая для сотрудников, которым возложены обязанности по пожарной безопасности.
Обучение и образование для высшего руководства и сотрудников, ответственных за пожарную безопасность.

Для получения дополнительной информации о том, что должен включать план пожарной безопасности организации, посетите Канадский центр профессионального здоровья и безопасности (CCOHS).

2. План пожарной безопасности сотрудников

Хотя организации не всегда обязаны иметь план противопожарной безопасности, настоятельно рекомендуется, чтобы работодатель разработал порядок действий в чрезвычайных ситуациях для всех сотрудников своей организации. Этот план также должен включать меры безопасности для людей, которым может потребоваться помощь, например, людей с нарушениями подвижности, слуха или зрения.

Мы рекомендуем создать Политику для вашей организации, которая включает следующее:

Противопожарные мероприятия
Планы для сотрудников, которым требуется помощь
Планы эвакуации
Стратегии уменьшения пожара

Для получения дополнительной информации о том, что должен включать план противопожарной безопасности сотрудника, посетите CCOHS.

3. Меры противопожарной защиты

Коммуникация играет ключевую роль, когда речь идет о внедрении плана пожарной безопасности и систем противопожарной защиты.Также важно, чтобы эта информация была легко доступна для сотрудников, чтобы поддерживать компетентность персонала в том, что касается пожарной безопасности. Критические меры противопожарной защиты, которые следует учитывать, включают:

Информирование о плане противопожарной безопасности и процедурах реагирования как текущему персоналу, так и новым сотрудникам в процессе ориентации, а также в течение всего срока их службы.
Обозначение номеров службы экстренной помощи и инструкции возле телефонов.
Наличие назначенного начальника службы экстренной помощи, который будет обеспечивать руководство и помощь персоналу с их потребностями в эвакуации и информацией о чрезвычайных ситуациях.
Убедиться, что все проходы и аварийные выходы свободны от посторонних предметов.

4. Контрольный список пожарной опасности

CCOHS составил список важных вопросов, которые следует учитывать при создании плана пожарной безопасности для организаций. Зимой сотрудники обычно приносят обогреватели, чтобы согреть свой офис, или рождественские украшения, чтобы сделать свое пространство более праздничным. Поэтому при проведении аудита важно учитывать все сезоны года, поскольку обогреватели и декоративное освещение могут рассматриваться как опасность.

Важные вопросы, которые следует учитывать при аудите пожарной опасности, включают:

Все источники возгорания идентифицированы?
Вся проводка установлена правильно и в соответствии с номинальными значениями тока или напряжения?
Приняты ли на рабочем месте меры пожарной безопасности для вертикалей, где есть открытый огонь?
Имеется ли инвентарь для всех легковоспламеняющихся и горючих материалов?
Безопасно ли хранятся и используются легковоспламеняющиеся и горючие материалы?

Перечисленные выше стратегии предотвращения пожаров являются полезными инструментами для определения и определения риска организации ущерба от пожара и потенциальных убытков. Обсуждение со страховым представителем вопросов о системах управления претензиями и инцидентами может принести пользу плану действий организации в чрезвычайных ситуациях и, в конечном итоге, снизить общую стоимость риска.

Для получения дополнительной информации о создании плана пожарной безопасности для вашей организации посетите Руководство правительства Канады по планированию безопасности.

Мониторинг угроз социальных сетей для прогнозирования и предотвращения массового насилия Предупреждающие признаки массовой атаки насилия в социальных сетях
Системы пожарной сигнализации для малого бизнеса и предприятий в Уилмингтоне DE

Системы безопасности для дома и бизнеса на всей территории Делавэра и штата Три-Стейт.
Последние сообщения от Bob Gamble (посмотреть все)
Пожарная безопасность важна для любого бизнеса. Предотвращение пожара на рабочем месте может предотвратить травмы, а также причинить значительный ущерб вашему бизнесу и имуществу. Существуют меры предосторожности, которые можно предпринять, чтобы свести к минимуму вероятность пожара на рабочем месте, например, установить пожарную сигнализацию. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о советах по предотвращению пожаров на рабочем месте.

Избегайте беспорядка

Чистое рабочее место — безопасное рабочее место. Если на вашем предприятии есть опасности, такие как изношенный провод или искра, беспорядок и мусор могут действовать как растопка, которая может привести к тому, что небольшой пожар быстро перейдет в большой и опасный пожар.Удаление лишней бумаги путем регулярного опорожнения мусорных контейнеров и мусора может снизить такие риски.

Загроможденное рабочее место также может создать опасность пожара, блокируя коридоры или выходы. Компании не должны загромождать все пешеходные дорожки, а все выходы должны оставаться открытыми. В случае пожара наличие четкого плана эвакуации имеет решающее значение для безопасности сотрудников.

Держите подальше от курильщиков

Хотя времена курения в офисах в большинстве своем давно прошли, следует повторить еще раз, чтобы не разрешать курение на рабочем месте.Обозначьте место для курения на открытом воздухе, которое является безопасным и далеко от входов в здание. В местах для курения должны быть предусмотрены емкости для окурков, которые позволят безопасно утилизировать любую потенциальную угрозу возгорания.

Есть система пожарной сигнализации

Так же, как офис инвестирует в систему охранной сигнализации, предприятия могут защитить себя от пожара с помощью системы пожарной сигнализации. Если пожар случится в нерабочее время, система сигнализации предупредит власти о пожаре.

Кроме того, многие системы поставляются с функциями пожаротушения, такими как спринклеры.Систему пожарной сигнализации следует регулярно проверять, чтобы гарантировать ее надлежащее функционирование.

О защитном приборе

Security Instrument — это Delaware — крупнейшая независимая охранная компания с полным спектром услуг , обслуживающая тысячи клиентов по всему Делавэру, Мэриленд, Нью-Джерси и Пенсильвания.

Пожарная безопасность | Готовность к чрезвычайным ситуациям

Возможность гибели или травмы в результате пожара может быть серьезным риском на территории кампуса.Кроме того, несколько происшествий на территории кампуса представляют большую опасность для имущества, чем серьезный пожар или взрыв. Пожарная безопасность — важная сфера заботы каждого колледжа и кампуса.

Пожарная ситуация существует всякий раз, когда:

Сработала сигнализация пожарной эвакуации здания;

Неконтролируемый пожар или неминуемая опасность возгорания возникают в любом здании или на территории кампуса;

Присутствует дым или запах гари;

Произошло самопроизвольное или ненормальное нагревание любого материала, неконтролируемый выброс горючего или токсичного газа или другого материала, или разлив легковоспламеняющейся жидкости.

Все жители здания по закону обязаны эвакуироваться из здания при срабатывании пожарной сигнализации, в том числе во время учений по пожарной безопасности.

Если в вашем районе возник пожар:

Сначала потяните пожарную сигнализацию! Если вы прошли обучение и можете безопасно тушить огонь (размером не больше небольшого или офисного мусорного бака), сделайте это. Однако убедитесь, что у вас есть безопасный выход из зоны пожара.

Если вы не можете потушить пожар, немедленно покиньте зону и включите пожарную сигнализацию.Позвоните в службу 911 и сообщите о пожаре.

Покиньте здание, как только зазвонит сигнал тревоги, и пройдите в назначенную зону аварийной сборки (EAA). Каждое здание снабжено кратким справочным руководством по чрезвычайным ситуациям, в котором перечислены зоны аварийной сборки здания.

Предупредите окружающих на выходе.

Отойдите от огня и дыма. Закройте двери и окна, если позволяет время.

Коснитесь закрытых дверей перед открытием. Не открывайте их, если они горячие.Используйте только лестницу; не пользуйтесь лифтами. Лифтовые шахты и лестничные клетки могут создавать эффект дымохода, в котором втягивается тепло и дым.

В случае сильного дыма и тепла, или если дверь теплая или горячая на ощупь, оставайтесь в комнате и выполните следующие действия:

Заткните щели вокруг двери полотенцами, лабораторными халатами, ковриками и т. Д., Чтобы не допустить попадания дыма.

Подойдите к окну и, если на улице ясно (нет дыма или пламени), откройте окно вверху (для отвода тепла или дыма в комнате) и внизу (для источника наружного воздуха).Подать сигнал о помощи, вывесив из окна «флаг» (простыню, куртку и т. Д.). Если телефон доступен, позвоните в службу 911 и в DPS и сообщите им о ситуации. Никогда не пытайтесь прыгнуть с верхних этажей многоэтажного здания — прыжки с высоты 3 этажа и более могут быть фатальными.

Не входите повторно в здание или рабочую зону до тех пор, пока вас не попросят сделать это.

ИНСТРУКЦИИ ПО ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Преподаватели и сотрудники

Все сотрудники обязаны соблюдать план действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы обеспечить максимально безопасное реагирование на чрезвычайные ситуации.

Преподаватели должны проинструктировать каждый класс о соответствующих маршрутах эвакуации из комнаты, в которой проводится их класс.

Планы эвакуации должны быть доведены до сведения всего персонала в районе.

Проходы должны быть свободными и свободными.

Знаки выхода должны быть видны из всех коридоров выхода

Двери должны оставаться незапертыми, когда комната занята.

Спринклерные головки должны храниться беспрепятственно — в пределах 18 дюймов не должно храниться ничего.

Ящики для извещателей пожарной сигнализации должны быть свободными и свободными для мгновенного доступа.

Огнетушители должны быть свободными и свободными для мгновенного доступа.

Сломанные или обесцвеченные крышки электрических выключателей и розеток следует немедленно заменить.

Электрические вилки в полосках следует вставлять в настенные розетки, а не друг в друга или в удлинители (т. Е. Без гирляндного соединения).

Все приборы, предоставляемые сотрудниками (вентиляторы, кофеварки, лампы и т. Д.), Должны соответствовать стандартам университетского городка.

Студенты

Посетители

В случае возникновения чрезвычайной ситуации ожидается, что посетители будут выполнять все указания персонала колледжа, чтобы обеспечить безопасную и упорядоченную эвакуацию.Мы ценим ваше сотрудничество и понимание в этом вопросе.

Подрядчики

Учебные классы

Электрические вилки в полосках следует вставлять в настенные розетки, а не друг в друга или в удлинители (т. Е. Без гирляндного соединения).

Все приборы, предоставляемые сотрудниками (вентиляторы, кофеварки, лампы и т. Д.), Должны соответствовать стандартам университетского городка.

Хранение материала не должно представлять опасности над головой.

Уходя на день (или в случае аварии) преподаватель должен выключить все приборы и свет и закрыть / запереть дверь.

Лабораторные классы

Планы эвакуации должны быть доведены до сведения всего персонала в районе.

Проходы к проходам должны быть свободными и свободными.

Знаки выхода должны быть видны со всех сторон помещения.

Двери должны оставаться незапертыми, когда комната занята.

Спринклерные головки не должны иметь препятствий — ничего не должно храниться в пределах 18 дюймов.

Ящики пожарной сигнализации должны быть доступны для мгновенного доступа.

Огнетушители должны быть доступны для мгновенного доступа.

Сломанные или обесцвеченные крышки электрических выключателей и розеток следует немедленно заменить.

Электрические вилки в полосках следует вставлять в настенные розетки, а не друг в друга или в удлинители (т. Е. Без гирляндного подключения).

Вся бытовая техника, предоставляемая сотрудниками (вентиляторы, кофеварки, лампы и т. Д.), Должна соответствовать стандартам университетского городка.

Хранение материала не должно представлять опасности над головой.

Убедитесь, что все контейнеры с химическими веществами имеют маркировку о содержимом и опасностях и хранятся в соответствии с Планом химической гигиены.

Обеспечьте физическое разделение классов опасности.

Храните легковоспламеняющиеся жидкости в одобренных емкостях для хранения легковоспламеняющихся жидкостей.

Храните окислители вдали от легковоспламеняющихся веществ.

Сжатые легковоспламеняющиеся газы должны храниться на расстоянии 20 футов от окисляющих газов или с помощью физического барьера, имеющего 1,5-часовой предел огнестойкости.

Транспортные средства и моторизованное оборудование

Только водителям, имеющим сертификат Dickinson, разрешается управлять транспортными средствами и моторизованным оборудованием университетского городка.

Не курить при заправке транспортных средств / оборудования.

Сотрудники должны соблюдать все инструкции по заправке во избежание пожаров.

Сотрудники должны соблюдать надлежащие процедуры отключения / подключения аккумуляторных батарей, чтобы предотвратить возгорание.

Для перевозки легковоспламеняющихся жидкостей будут использоваться только одобренные переносные безопасные контейнеры.

Одобренные безопасные контейнеры будут размещены на земле при заполнении.

Прерывание пожарной тревоги

Никто не может отключать любую противопожарную защиту или систему сигнализации во время аварийного пожара без разрешения ответственного сотрудника пожарной части.

Ни один человек не может отключать любую противопожарную защиту или систему сигнализации во время чрезвычайной ситуации, связанной с взрывом, без разрешения ответственного сотрудника DPS.

Персонал Объекта несет ответственность за перезапуск или восстановление любой системы противопожарной защиты или сигнализации после аварийного происшествия, если об этом уведомит ответственный отдел пожарной безопасности или общественной безопасности. Персонал предприятия должен проверять каждую систему сразу после каждого аварийного происшествия и приводить систему в исправное состояние.

Отделы пожарной охраны и общественной безопасности могут сбросить систему сигнализации только в том случае, если в системе нет повреждений и если это находится в пределах их технических возможностей.

Любое лицо, желающее прервать обслуживание любой системы противопожарной защиты или сигнализации, должно получить разрешение заместителя вице-президента по операциям в кампусе и директора по соблюдению нормативных требований и управлению рисками предприятия.

Обучение работе с огнетушителями
Обучение работе с огнетушителем
доступно по запросу для отделов и отдельных лиц, желающих научиться обращаться с огнетушителем.Пожалуйста, свяжитесь с Дэниелом Берндтом ([email protected]) для планирования и / или любых вопросов.

(вверху) Вице-президент и директор по информационным технологиям изучает использование огнетушителя на открытом огне.

Пожарная служба | Предприятие, AL

Добро пожаловать на домашнюю страницу пожарной части предприятия.

Миссия

Пожарная служба предприятия стремится обеспечить безопасность жителей города. Мы стремимся защитить население от ущерба, причиненного пожаром, медицинским обслуживанием, несчастными случаями и другими чрезвычайными ситуациями или стихийными бедствиями.Мы можем обеспечить общественную безопасность за счет быстрого реагирования, тушения пожаров, просвещения населения, а также за счет постоянной сертификации и обучения наших пожарных.

Персонал

Мы являемся ориентированной на обслуживание пожарной службой, в состав которой входят:

1 начальник пожарной охраны

1 помощник по административным вопросам

1 капитан, 3 лейтенанта и 12 пожарных в смену

48 пожарных в три смены

Реагирование из четырех пожарных депо

Всего 5 аппаратов, 1 тележка с лестницей, 1 тележка с щетками, 1 дом пожарной безопасности и 2 машины поддержки

Сертификаты

Все пожарные предприятия сертифицированы Комиссией по стандартам пожарного персонала Алабамы и являются национально зарегистрированными и лицензированными техниками скорой медицинской помощи ( EMT ) через Департамент общественного здравоохранения штата Алабама в качестве EMT или Advanced EMT или фельдшера.

Экстренные вызовы

Департамент принимает около 3 500 вызовов при пожарах, спасательных операциях, медицинских и других службах неотложной помощи в год.

Рейтинг ISO
Недавний осмотр ISO с рейтингом Enterprise Класс 2 ISO . Только около 3% пожарных служб в США имеют рейтинг ISO , равный двум или выше.

Оборудование

Работая с одним из самых современных и современных устройств, таким как тепловизионные камеры, пожарные могут лучше определять местонахождение и устранять возникающие чрезвычайные ситуации быстро и эффективно.Это снижает количество понесенных потерь и спасает жизни, которые в противном случае могли бы быть потеряны.

Фотогалерея

Посмотреть фотографии пожарной части.

Лаборатория пожарной безопасности

ПОЖАРНЫЙ ОПЫТ

Небольшие настольные пожары в лабораторных помещениях типичны и не редкость. Большие пожары в лабораториях случаются редко.

Топливная нагрузка и уровни опасности в лабораториях обычно очень высоки.

Лаборатории, особенно те, которые используют растворители в любом количестве, имеют очень высокий потенциал возникновения вспышек пожара, взрыва, быстрого распространения огня и высокой токсичности продуктов сгорания (тепло, дым и пламя) .

ПРОФИЛАКТИКА

План работы. Большинство лабораторных пожаров возникло в результате умственных или процедурных ошибок или небрежности.

Минимизируйте материалы. Присутствуйте в непосредственной близости от рабочей зоны и используйте только минимальное количество, необходимое для незавершенной работы. Это не только сводит к минимуму риск возгорания, но и снижает затраты и отходы.

Соблюдайте правила уборки. Не загромождайте рабочие места и часто убирайте их.Незамедлительно складывайте ненужные материалы на склад. Всегда держите проходы, двери и доступ к аварийному оборудованию беспрепятственным.

Соблюдайте соответствующие правила техники безопасности.

Храните растворители надлежащим образом.

Соблюдайте ограничения по оборудованию (т.е. храните растворители только во взрывозащищенном холодильнике) .

Держать барьеры на месте (экраны, дверцы вытяжек, двери лабораторий)

Носите соответствующую одежду и средства индивидуальной защиты.

Избегайте работы в одиночку.

План. Составьте письменный план действий в чрезвычайных ситуациях для вашего помещения и / или работы.

Обучение. Выполните план действий в чрезвычайных ситуациях и научитесь пользоваться предоставленным аварийным оборудованием.

АВАРИЯ

Знайте, что делать. Под стрессом вы склонны делать то, что практиковали или заранее планировали.

Знайте, где находятся: ближайший огнетушитель, пожарная сигнализация, выход (ы), телефон, аварийный душ / средство для промывания глаз, аптечка и т. Д.

Имейте в виду, что аварийные ситуации редко бывают «чистыми» и часто связаны с более чем одним типом проблем. Например, взрыв может вызвать одновременно чрезвычайную медицинскую ситуацию, пожар или загрязнение.

ПОЖАРНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Уведомить:

Другие обитатели ближайшего помещения (крик)

Другие обитатели объекта (использовать пожарную сигнализацию)

Спасатели (сигнализация сделает это за вас, но телефонный звонок убедится)

Эвакуировать

Непосредственная область проблемы.

Пространство, в котором возникла проблема.

Здание, в котором находится объект.

Изолировать

Нижняя створка капота, закрыть дверь лаборатории (s) , закрыть двери коридора.

ЕСЛИ ЭТО БЕЗОПАСНО, попытайтесь погасить .

ОГНЕТУШИТЕЛИ

Типы пожаров / типы огнетушителей
(подробную информацию о типах огнетушителей см. В разделе «Все, что вы хотели знать о пожарной безопасности»)

Огнетушитель — средство первой помощи
Не ожидайте, что он сможет контролировать большой пожар:

Только для небольших изолированных пожаров
Если огонь слишком большой, не пытайтесь его тушить

Кратковременная
В зависимости от размера, от 10 до 30 секунд распыления

Короткий диапазон
В зависимости от размера / типа, 5-10 футов

Впереди огонь, побег сзади
Держитесь между огнем и выходом

Запасной огнетушитель и наблюдатель
Попросите наблюдателя с запасным огнетушителем для поддержки

Если сомневаетесь, спасайтесь!
Если вы не уверены, сможете ли вы бороться с огнем, вы, , не сможете.

26
Сен,1977

0

Оказание услуг населению: Приказ Минобрнауки России от 08.06.2017 N 518 (ред. от 08.02.2021) «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования

Профессиональные стандарты — СЕРВИС, ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ (ТОРГОВЛЯ, ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, РЕМОНТ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ УСЛУГ, УСЛУГИ ГОСТЕПРИИМСТВА, ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ И ПР.)
Код ПС Наименование стандарта Нормативный правовой акт, утвердивший стандарт
33.001 Специалист по предоставлению визажных услуг
Зарегистрировано в Минюсте России 23 января 2015 г. N 35693

33.002 Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг
Зарегистрировано в Минюсте России 29 января 2015 г. N 35776

33.003 Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг
Зарегистрировано в Минюсте России 22 января 2015 г. N 35647

33.004 Специалист по предоставлению парикмахерских услуг
Зарегистрировано в Минюсте России 06 февраля 2015 г. N 35906

33.005 Специалист по техническому диагностированию и контролю технического состояния автотранспортных средств при периодическом техническом осмотре
Зарегистрировано в Минюсте России 29 апреля 2015 г. N 37055

33.006 Сомелье/кавист
Зарегистрировано в Минюсте России 26 мая 2015 г. N 37396

33.007 Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц
Зарегистрировано в Минюсте России 26 мая 2015 г. N 37395

33.008 Руководитель предприятия питания
Зарегистрировано в Минюсте России 02 июня 2015 г. N 37510

33.009 Специалист в области похоронного дела
Зарегистрировано в Минюсте России 25 мая 2015 г. N 37374

33.010 Кондитер
Зарегистрировано в Минюсте России 21 сентября 2015 г. N 38940

33.011 Повар
Зарегистрировано в Минюсте России 29 сентября 2015 г. N 39023

33.012 Специалист по подбору персонала (рекрутер)
Зарегистрировано в Минюсте России 09 ноября 2015 г. N 39628

33.013 Официант/бармен
Зарегистрировано в Минюсте России 25 декабря 2015 г. N 40269

33.014 Пекарь
Зарегистрировано в Минюсте России 25 декабря 2015 г. N 40270

33.015 Специалист по ремонту и индивидуальному пошиву швейных, трикотажных, меховых, кожаных изделий, головных уборов, изделий текстильной галантереи
Зарегистрировано в Минюсте России 20 января 2016 г. N 40665

33.016 Специалист по моделированию и конструированию швейных, трикотажных, меховых, кожаных изделий по индивидуальным заказам»
Зарегистрировано в Минюсте России 26 января 2016 г. N 40792

33.017 Продавец оптики
Зарегистрировано в Минюсте России 12 февраля 2016 г. N 41066

33.018 Работник по ремонту и сервисному обслуживанию часов
Зарегистрировано в Минюсте России 28 января 2016 г. N 40846

33.019 Специалист по выставочной деятельности в сфере торгово-промышленных выставок
Зарегистрировано в Минюсте России 22 ноября 2016 г. N 44399

33.020 Специалист по профессиональной уборке
Зарегистрировано в Минюсте России 27 сентября 2016 г. N 43836

33.021 Горничная
Зарегистрировано в Минюсте России 22 сентября 2017 г. N 48308

33.022 Работник по приему и размещению гостей
Зарегистрировано в Минюсте России 22 сентября 2017 г. N 48310

33.023 Инструктор-проводник
Зарегистрировано в Минюсте России 18 октября 2017 г. N 48598

При оказании услуг населению можно применять бумажные БСО до 01.07.2019

Согласно статье 1.1 Федерального закона N 54-ФЗ для формирования в электронной форме бланков строгой отчетности, а также их печати на бумажных носителях используется ККТ, являющаяся автоматизированной системой для БСО.
Напомним, в настоящее время никаких автоматизированных систем для БСО, о которых говорится в законе, фактически не существует.
ФНС в письме № ЕД-4-20/10858 от 05.06.2018 отмечает, что автоматизированная система для БСО применяется исключительно при осуществлении расчетов наличными и (или) электронными средствами платежа за оказанные услуги (выполненные работы). При этом ККТ, не являющаяся автоматизированной системой для БСО, такого ограничения не содержит и может применяться при расчетах как за товары, так и за услуги (работы).
Одновременно сообщается, что организации и ИП, выполняющие работы, оказывающие услуги населению (за исключением организаций и ИП, имеющих работников, с которыми заключены трудовые договоры, оказывающих услуги общественного питания), вправе не применять ККТ при условии выдачи ими соответствующих БСО в порядке, установленном законом N 54-ФЗ (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу Федерального закона N 290-ФЗ), до 01.07.2019.
Таким образом, после 01.07.2019 организация при оказании услуг населению обязана применять ККТ, в том числе являющуюся автоматизированной системой для БСО, соответствующую требованиям Федерального закона N 54-ФЗ, с учетом указания на кассовом чеке (БСО) обязательных реквизитов, установленных статьей 4.7 Федерального закона N 54-ФЗ.

Извещение о проведении открытого конкурса на право заключения договора «Оказание услуг населению по подвозу питьевой воды в городском поселении «Рабочий поселок Переяславка», муниципального района имени Лазо Хабаровского края не подключенных к централизованной системе холодного водоснабжения

ИЗВЕЩЕНИЕ
о проведении открытого конкурса на право заключения договора «Оказание услуг населению по подвозу питьевой воды в городском поселении «Рабочий поселок Переяславка», муниципального района имени Лазо Хабаровского края не подключенных к централизованной системе холодного водоснабжения

Приложения к документу (характеристика, проект договора, перечень, заявка)

1. Предмет конкурса:
Отбор владельцев транспортных средств, для организации холодного водоснабжения путем подвоза питьевой воды в городском поселении «Рабочий поселок Переяславка» муниципального района имени Лазо Хабаровского края:
Лот № 1. Городское поселение «Рабочий поселок Переяславка» муниципального района имени Лазо Хабаровского края
2. Форма: открытый конкурс.
3. Сведения об организаторе:
Наименование: Администрация городского поселения «Рабочий поселок
Переяславка» муниципального района имени Лазо Хабаровского края;
Место нахождения: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12;
Почтовый адрес: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д.12;
Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
Номер контактного телефона: тел. 8(42154) 21 9 64 .
4. Сведения о заказчике:
Наименование: Администрация городского поселения «Рабочий поселок
Переяславка» муниципального района имени Лазо Хабаровского края;
Место нахождения: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12;
Почтовый адрес: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12;
Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
Номер контактного телефона: тел. 8(42154) 21 9 64.
5. Источник финансирования: Платежи населения.
6. Сведения о подаче заявок на участие в конкурсе:
Срок: с 27 мая 2021 года по 28 июня 2021 года в рабочие дни: с 8.30 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин. и с 14 ч. 00 мин. до 17.30 ч. 00 мин., до момента вскрытия конвертов с заявками.
Место: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12, администрация городского поселения «Рабочий поселок Переяславка», кабинет № 9.
Порядок: для участия в конкурсе заинтересованное лицо подает заявку на участие в конкурсе в письменной форме, по форме, предусмотренной
приложением № 1 к настоящему извещению. Каждая заявка на участие в конкурсе, поступившая в установленный срок, регистрируется организатором конкурса. Претендент вправе изменить или отозвать заявку на участие в конкурсе в любое время непосредственно до начала процедуры вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе.
7. Сведения о вскрытии конвертов с заявками:
Место: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12, администрация городского поселения «Рабочий поселок Переяславка», кабинет № 9;
Дата: 28 июня 2021 года;
Время: 15-00 ч.
8. Сведения о рассмотрении заявок:
Место: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12, администрация городского поселения «Рабочий поселок Переяславка», кабинет № 9;
Дата: 28 июня 2021 года;
Время: 15-30 ч.
9. Сведения о проведении конкурса:
Место: 682910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, пер. Ленина, д. 12, администрация городского поселения «Рабочий поселок Переяславка», кабинет № 9;
Дата: 8 июля 2021 г.;
Время: 12-00 ч.
10. Требования к участникам конкурса:
В конкурсе могут участвовать любые лица независимо от организационно-правовой формы и формы собственности или индивидуальные предприниматели без образования юридического лица, имеющие необходимые профессиональные знания и квалификацию, имеющее специальное транспортное средство, как на праве собственности, так и на основании Договора аренды или ином законном основании.
К участникам конкурса устанавливаются следующие обязательные требования:
1. Наличие на правах собственности, аренды, хозяйственного ведения, лизинга и других законных основаниях достаточного количества подвижного состава (специализированной техники), оборудованного для осуществления подвоза воды населению, соответствующего требованиям для осуществления подвоза питьевой воды;
2. Наличие подготовленного персонала водителей соответствующей
квалификации с наличием санитарной книжки;
3. Не проведение ликвидации участника размещения заказа — юридического лица и отсутствие решения арбитражного суда о признании участника конкурса — юридического лица, индивидуального предпринимателя банкротом и об открытии конкурсного производства;
4. Не приостановление деятельности участника конкурса в порядке, предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, на день подачи заявки на участие в конкурсе;
11. Размер обеспечения заявки на участие в конкурсе и обеспечения исполнения обязательств: обеспечение заявки не установлено.

о доступе СО НКО к оказанию услуг населению в сфере физической культуры и спорта
20 сентября в 14:00 на площадке Общественной Палаты Российской Федерации (далее — ОП РФ), в рамках подготовки Доклада ОП РФ «О состоянии доступа негосударственных социально-ориентированных некоммерческих организаций (далее — СО НКО) к оказанию социальных услуг в Российской Федерации», Комиссия ОП РФ по развитию некоммерческого сектора и поддержке СО НКО совместно с Комиссией ОП РФ по физической культуре и популяризации здорового образа жизни и Комиссией по межсекторному, инвестиционному и региональному развитию в сфере физической культуры и спорта Общественного совета при Минспорте России проводят общественное обсуждение отчета Министерства экономического развития Российской Федерации о доступе СО НКО к предоставлению услуг в социальной сфере в 2018 году по направлению «Физическая культура и спорт». Повестка.
С отчетом Минэкономразвития России можно ознакомиться на портале Единой автоматизированной информационной системы поддержки СО НКО Минэкономразвития России по ссылке: http://nko.economy.gov.ru/portalnews/read/4967 С отчетами органов исполнительной власти субъектов РФ можно ознакомиться по ссылке: http://nko.economy.gov.ru/PortalNews/Read/4997
Приглашаются желающие принять участие в заседании, предварительно заполнив Анкету о доступе СО НКО к оказанию услуг населению в сфере физической культуры и спорта.
Анкеты до 15 сентября необходимо направлять в адрес Комиссии по межсекторному, инвестиционному и региональному развитию в сфере физической культуры и спорта Общественного совета при Минспорте России e-mail: [email protected]

Для участия в заседании необходимо пройти регистрацию по ссылке — https://forms.gle/e2B7RyT9BQe4oz8DA Адрес проведения — г. Москва, Миусская площадь, д. 7, зал Совета. При себе необходимо иметь паспорт. В случае необходимости направить адресное письмо приглашение в адрес организации, а также возникших вопросов и предложений по содержательной части заседания просим писать на e-mail: [email protected]

Официальный портал муниципального образования ‘Город Томск’: Оказание услуг населению

Уважаемые сельскохозяйственные товаропроизводители Города Томска, сообщаем, что между администрацией города Томска и Областным государственным бюджетным учреждением «Томское объединение ветеринарии» заключен контракт на оказание услуг по искусственному осеменению коров в личных подсобных хозяйствах, крестьянских (фермерских) хозяйствах и у индивидуальных предпринимателей, являющихся сельскохозяйственными товаропроизводителями, на территории муниципального образования «Город Томск».
Жители Города Томска, ведущие личное подсобное хозяйство, крестьянское (фермерское) хозяйство, индивидуальные предприниматели могут воспользоваться услугой по искусственному осеменению коров бесплатно.
Для этого необходимо предоставить заявку на оказание услуги в ОГБУ «Томское объединение ветеринарии» по адресу г. Томск, ул. Фестивальная, д. 9, телефон (8 3822) 903 983.
В день первичного оказания услуги граждане, ведущие ЛПХ, КФХ, ИП представляют Исполнителю заявление об оказании услуги по искусственному осеменению по форме, утвержденной Постановлением Администрации Томской области от 29.12.2017 № 482а «Об утверждении Порядка расходования местными бюджетами субвенций на осуществление отдельных государственных полномочий по государственной поддержке сельскохозяйственного производства и внесении изменений в постановление Администрации Томской области от 08.02.2016 № 36а».
Гражданин, ведущий ЛПХ, дополнительно представляет выписку из похозяйственной книги, выданную не ранее одного месяца до дня первичного оказания услуги по искусственному осеменению.
КФХ, ИП дополнительно представляет заверенные копии свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, выданного до 01.01.2017, или Листа записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей
Заявление об оказании услуги по искусственному осеменению по форме, утвержденной Постановлением, граждане, ведущие ЛПХ, КФХ, ИП, представляют на каждую корову, имеющуюся в ЛПХ, КФХ, у ИП.

Доступность и качество оказания финансовых услуг населению Республики Татарстан
Доступность и качество оказания финансовых услуг населению Республики Татарстан

*1. Укажите Ваш муниципальный район (Республика Татарстан)

-город Казаньгород Набережные ЧелныАгрызский районАзнакаевский районАксубаевский районАктанышский районАлексеевский районАлькеевский районАльметьевский районАпастовский районАрский районАтнинский районБавлинский районБалтасинский районБугульминский районБуинский районВерхнеуслонский районВысокогорский районДрожжановский районЕлабужский районЗаинский районЗеленодольский районКайбицкий районКамско-Устьинский районКукморский районЛаишевский районЛениногорский районМамадышский районМенделеевский районМензелинский районМуслюмовский районНижнекамский районНовошешминский районНурлатский районПестречинский районРыбно-Слободский районСабинский районСармановский районСпасский районТетюшский районТукаевский районТюлячинский районЧеремшанский районЧистопольский районЮтазинский район

*2. Укажите тип Вашего населенного пункта

Сельского типа
Городского типа (город, городской округ, поселок городского типа, иное)

*3. Укажите наименование Вашего населенного пункта

*4. Укажите Ваш пол

Мужской
Женский

*5. Укажите Ваш возраст

до 17 лет
18-24
25-34
35 — 44
45-54
55-64
65 старше

*6. Ваше социальное положение

рабочий
служащий
руководитель
индивидуальный предприниматель
самозанятый
пенсионер
безработный
учащийся
студент

*7. Какое у Вас образование?

основное общее образование
среднее общее образование
среднее профессиональное образование
высшее образование — бакалавриат
высшее образование — специалитет, магистратура
высшее образование — подготовка кадров высшей квалификации

*8. Имеются ли у Вас трудности в получении платежных услуг в Вашем населенном пункте (например, сделать перевод родственнику, оплатить ЖКХ, другое)?

трудности отсутствуют (ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 10)
осуществить безналичный перевод, оплату услуг иногда бывает затруднительно
осуществить безналичный перевод, оплату услуг крайне затруднительно

9. При наличии трудностей в получении платежных услуг, укажите их основные причины

отсутствуют офисы банков
отсутствуют банкоматы
отсутствуют POS-терминалы (устройство для оплаты товаров и услуг платежными картами, установленное в организации торговли (услуг))
отсутствуют отделения почтовой связи
отсутствуют платежные терминалы (устройство, которое принимает наличные денежные средства)
затруднения отсутствуют

*10. Укажите, какие платежные устройства установлены в Вашем населенном пункте

банкомат
POS-терминал (устройство для оплаты товаров и услуг платежными картами, установленное в организации торговли (услуг))
платежный терминал (принимает только наличные денежные средства)
платежные устройства отсутствуют

*11.1 Оцените качество доступа к проводной сети Интернет в Вашем населенном пункте

отсутствует
качество отличное (высокая скорость работы)
качество хорошее (достаточная скорость и бесперебойность работы)
качество неудовлетворительное (низкая скорость или частые перебои в работе)
не использую

*11.2 Оцените качество доступа к мобильной сети Интернет в Вашем населенном пункте

отсутствует
качество отличное (устойчивый сигнал, высокая скорость доступа)
качество хорошее (устойчивый сигнал, но иногда наблюдаются замедления в работе)
качество неудовлетворительное (сигнал есть, но получить услугу невозможно)
не использую

*12. Есть ли у Вас платежная карта и как часто Вы ею расплачиваетесь?

да, имею, регулярно расплачиваюсь при совершении разных операций при оплате товаров/услуг
да, имею, иногда расплачиваюсь, по отдельным операциям плачу наличными
да, имею, но за товары и услуги плачу наличными
нет, не имею, за товары и услуги плачу наличными

*13. Укажите, какие финансовые продукты (услуги) невозможно получить в Вашем населенном пункте

открытие вклада
получение кредита
денежные переводы
страхование
получение микрозайма
возможно получить все из вышеприведенного списка

*14. Знаете ли Вы о сервисе CashOut? (Сервис CashOut позволяет снимать наличные денежные средства с платежной карты в кассе организации торговли (услуг) одновременно с осуществлением в ней оплаты товаров или услуг)

да, я знаю об этом сервисе, пользовался
да, я знаю об этом сервисе, не пользовался
нет, я не знаком с этим сервисом

*15. Знаете ли Вы о возможности получения наличных денег с платежных карт в отделениях Почты России?

да, я знаю об этой услуге, пользовался
да, я знаю об этой услуге, не пользовался
нет, я не знаком с ней

*16. Знаете ли Вы о проекте Маркетплейс Банка России? (Маркетплейс – онлайн-сервис, позволяющий гражданам приобретать финансовые продукты от разных организаций на одной платформе в круглосуточном режиме)

да, знаю, пользовался
да, знаю, не пользовался
нет, я не знаю

*17. Знаете ли Вы о процедуре регистрации в Единой биометрической системе? (ЕБС — государственная информационная система, позволяющая физическим лицам получать финансовые услуги дистанционно в разных банках, подтвердив свою личность с помощью изображения лица и голоса)

знаю и прошел регистрацию
знаю, но не проходил регистрацию (ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 19)
не знаю об этой системе (ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 19)

18. Если Вы прошли процедуру регистрации в Единой биометрической системе, пользовались ли дистанционно услугами с ее помощью?

да, получал услуги с помощью удаленной идентификации
нет, пока не пользовался

*19. Знаете ли Вы о Системе быстрых платежей? (СБП – сервис, позволяющий мгновенно переводить деньги между счетами в разных банках по номеру мобильного телефона, который должен быть привязан к банковскому счету)

да, я знаю об этом сервисе, пользовался
да, я знаю об этом сервисе, не пользовался
нет, я не знаю об этом сервисе

* 20. Какими финансовыми сервисами Вы пользуетесь?

Система быстрых платежей Банка России
QR-код (Оплата путем сканирования кода, через мобильное приложение банка)
переводы с карты на карту
переводы денежных средств в социальных сетях, мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и т.д.)
электронный полис ОСАГО

*21. Укажите, по каким финансовым продуктам и сервисам Вы хотели бы получить дополнительную информацию?

платежные карты
кредитование
открытие депозитов, вкладов
страхование
Система быстрых платежей Банка России (СБП)
Единая биометрическая система (ЕБС)
Маркетплейс
CashOut
оплата с использованием QR-кода

*22. Изменилась ли по Вашему мнению за последний год доступность финансовых услуг в Вашем населенном пункте?

улучшилась (осуществить платеж, открыть вклад, получить кредит, микрозаём стало проще)
ухудшилась (осуществить платеж, открыть вклад, получить кредит, микрозаём стало сложнее)
не изменилась (я не вижу никаких изменений по сравнению с предыдущим годом)

Услуги и предоставление сведений в электронном виде

Перевод государственных услуг в электронный вид

Повышение качества оказания государственных услуг населению требует решения следующих задач:
снижение необходимого количества личных обращений в Службу занятости населения.

снижение требуемого количества документов, которые необходимо предоставить Заявителю для получения услуги.

упрощение процедуры предоставления услуг.

повышение удовлетворенности Заявителей при получении услуг.

Процесс перевода услуг в электронный вид предусматривает 5 этапов:
I этап – размещение информации об услугах на веб-сайтах Службы занятости населения (далее – СЗН)

II этап – предоставление заявителю возможности скачивания и заполнения бланков документов, необходимых для предоставления услуг.

III этап – обеспечение возможности подачи запросов в электронном виде. Заявитель, пройдя процедуру идентификации, может подать заявление, при необходимости вложить отсканированные документы и направить запрос в Службу занятости населения через Интернет. Запрос будет принят сотрудником СЗН и обработан так же, как если бы Заявитель пришел лично.

IV этап – реализация возможности мониторинга обработки запроса. В процессе предоставления длительной услуги Заявитель сможет получать информацию о текущем статусе и месте рассмотрения заявления.

V этап – получение результата предоставления услуги в электронном виде. Если результат предоставления услуги может быть передан в электронном виде, Заявитель вправе запросить предоставить результат в электронном виде.

Интерактивный портал создан для обеспечения выполнения всех 5 этапов для максимального количества государственных услуг.
Предоставление основных услуг | Институт мира США

8.5 Необходимое условие: оказание основных услуг

8.5.1 Что такое предоставление основных услуг? Почему это необходимое условие?

Предоставление основных услуг является основной функцией административного управления в обществах, выходящих из состояния конфликта. Эти общества срочно нуждаются в безопасности, верховенстве закона, экономическом управлении и базовых услугах для людей, таких как здравоохранение и образование.₃₅₁ При предоставлении этих услуг основное внимание следует уделять развитию потенциала принимающей страны, равному доступу и недискриминации в предоставлении услуг, а также адекватной и своевременной выплате заработной платы госслужащим для обеспечения мира. Предоставление основных услуг повышает легитимность правительства принимающей страны и ограничивает влияние движущих сил конфликта, которые используют отсутствие основных услуг. Опыт показывает, что люди считают, что власть управлять зависит от обеспечения безопасности, верховенства закона, разумного экономического управления и основных услуг для людей.

8.5.2 Руководство по предоставлению основных услуг

8.5.3 Подход: предоставление основных услуг

Предоставление основных услуг включает в себя обеспечение безопасности, верховенства закона, экономического управления и предоставление основных услуг для людей в целях стабилизации и восстановления. Предоставление этих услуг предполагает развитие основных административных и институциональных возможностей правительства. Механизмы подотчетности и прозрачности, наряду с адекватными ресурсами, необходимы для обеспечения справедливого и эффективного предоставления услуг, минимизации коррупции и предотвращения угроз мирному процессу со стороны тех, кто стремится саботировать оказание услуг.Обеспечение безопасности, верховенства закона, экономического управления и обслуживания основных потребностей человека являются взаимозависимыми приоритетами.

8.5.4 Сосредоточение внимания на обеспечении безопасности, верховенства закона, экономического управления и основных людских ресурсов нуждается в услугах для обеспечения стабильности и обеспечения пространства для политического урегулирования и развития. Не все государственные услуги необходимы немедленно, и в этой разрушенной войной среде с ограниченными ресурсами не все услуги в любом случае могут быть оказаны сразу.Приоритетами всегда будут безопасность, верховенство закона, экономическое управление и основные человеческие услуги, если они еще не предоставлены. Военные или полиция, действуя в соответствии с законами и конвенциями о правах человека, должны обеспечивать безопасность населения принимающей страны, государственных служащих и государственных институтов. Основные потребности человека — в воде, пище, жилье, здравоохранении, образовании и санитарии — должны быть удовлетворены. Обществу нужна система правосудия, основанная на верховенстве закона, которая привлекает нарушителей мира к ответственности и предлагает осужденным пенитенциарные учреждения, основанные на соблюдении прав человека.При планировании и предоставлении этих услуг необходимо учитывать их взаимозависимость.

8.5.5 Механизмы прозрачности и подотчетности помогают гарантировать, что правительство предоставляет основные услуги эффективно и надежно. В обществах, выходящих из состояния конфликта, государственная политика и использование государственных активов могли принести пользу элитам и их сетям за счет населения. Слабый бюджетный контроль и государственное управление могли привести к повальной коррупции.Для устранения этой распространенной практики злоупотреблений требуется, как минимум, адекватная нормативно-правовая база и управление бюджетом, осуществляемое посредством некоторого базового профессионального администрирования, которое строго придерживается конвенций по правам человека и закона. Также необходима приверженность прозрачности при разработке и реализации государственной политики, нормативных актов, бюджетов, контрактов, частно-государственных партнерств и систем государственной службы для предоставления основных услуг. ₃₅₂ Механизмы прозрачности и подотчетности помогают гарантировать, что правительство защищает ресурсы, необходимые для предоставления услуг, действует в рамках закона и реагирует на потребности населения.

8.5.6 Понять роль государственных и негосударственных субъектов в предоставлении услуг и влияние этих субъектов на стабильность. Правительство принимающей страны должно играть доминирующую роль в предоставлении услуг, участвуя в прямом предоставлении услуг населению или контролируя их предоставление посредством контрактов. В последнем случае правительство устанавливает стандарты и контролирует качество и количество услуг по контрактам.₃₅₃ Но неформальные субъекты также могут выполнять основные функции управления. ₃₅₄ Эти субъекты могут включать традиционные племенные, религиозные, клановые сети или сети, возглавляемые полевыми командирами и их ополченцами. Хотя они отличаются от традиционных западных моделей управления, они могут играть центральную роль в обеспечении порядка и социальных услуг. Эти структуры могут быть законными или благоприятными и служить основой для местного управления. Их контроль над доставкой, если они полностью независимы от государства, может иметь последствия для стабильности, легитимности правительства и необходимости недискриминации и равного доступа, поскольку они потенциально обслуживают только одну часть населения (например,g., религиозные или племенные группы). Если они связаны с дестабилизирующей деятельностью, такой как торговля оружием или другая организованная преступная деятельность, их роль может подорвать мир и должна быть запрещена или ограничена.

8.5.7 Обеспечение безопасности является главным приоритетом и краеугольным камнем стабильного управления. Безопасность дает хрупким государственным учреждениям возможность развивать свой потенциал, обеспечивает безопасность новых политических лидеров и процессов, способствует эффективному оказанию основных гуманитарных услуг нуждающемуся населению, укрепляет общественную поддержку инклюзивного и основанного на широком участии правительства, а также дает возможность и защищает критически важные виды деятельности, приносящие доход для государственных операций.Жесткий урок, усвоенный здесь, состоит в том, что безопасность — это больше, чем прекращение боевых действий и разделение враждующих сторон. Речь идет о правопорядке и о том, отвечают ли нарушители мира системе правосудия, основанной на верховенстве закона. См. Также Раздел 6 «Безопасная и безопасная среда».

8.5.8 Восстановление и поддержание верховенства закона как основная обязанность правительства принимающей страны. Неспособность системы правосудия может привести к процветанию преступности и политически мотивированного насилия.Интегрированная система полиции, судов и тюрем не должна быть второстепенной задачей — это основа безопасности. Чтобы восстановить верховенство закона и искоренить культуру безнаказанности, необходимы гражданский и уголовный кодексы, правоохранительные, судебные учреждения и пенитенциарная система, которые, вероятно, потребуют восстановления, перестройки или реформирования. Следует обеспечить равный доступ к правосудию, особенно для меньшинств, женщин и бедных, а также соблюдать международные стандарты в области прав человека.₃₅₅ Правовые и конституционные основы управления на национальном и субнациональном уровнях должны быть созданы или реформированы с учетом пожеланий населения принимающей страны. См. Также Раздел 7 «Верховенство закона».

8.5.9 Обеспечение эффективного экономического управления в качестве основы для стабилизации и реконструкции. Надлежащее экономическое управление имеет важное значение для обеспечения эффективного предоставления основных услуг и создания основы для быстрого старта экономической деятельности в обществе, затронутом конфликтом.Такая структура экономического управления также решает проблемы разрушенной войной рыночной экономики, необходимость создания рабочих мест, крах системы государственных финансов и управление состоянием ресурсов. ₃₅₆ Хорошее экономическое управление требует системы законов и правил, политики и практики, а также институтов и отдельных лиц, которые обеспечивают основу для экономического восстановления. ₃₅₇ См. Также Раздел 9 «Устойчивая экономика».

8.5.10 Предоставление основных услуг для удовлетворения основных человеческих потребностей и восстановление основы легитимности правительства . В этих условиях существует вероятность крупномасштабных гуманитарных кризисов, которые могут угрожать хрупкому миру и легитимности правительства принимающей страны. Роль правительства заключается в создании административной основы и инфраструктуры, необходимых для предоставления этих услуг недискриминационным и эффективным образом. Неправительственные или частные организации, которые могут помочь в предоставлении этих услуг, должны быть подотчетны национальным и местным властям с прозрачными методами бухгалтерского учета, найма и управления и должны придерживаться законов и конвенций в области прав человека.См. Также Раздел 10 «Социальное благополучие».

8.5.11 Подход: доступ и недискриминация

В обществах, выходящих из состояния конфликта, контроль над предоставлением основных услуг превращается в власть тех, кто их предоставляет. Независимо от того, предоставляют ли услуги государственные или негосударственные поставщики, необходимо, чтобы население имело равный доступ к услугам и чтобы услуги предоставлялись на недискриминационной основе. Равный доступ означает устранение административных, географических, политических и финансовых барьеров на пути к основным услугам.Недискриминационное предоставление услуг, предусматривающее равное обращение, независимо от этнической принадлежности, религии или политической принадлежности, является требованием стабильности.

8.5.12 Способ предоставления основных услуг не менее важен, чем сама доставка. Поскольку предоставление основных услуг наделяет поставщиков полномочиями и полномочиями, лица, ответственные за принятие решений, должны думать о том, какие учреждения будут предоставлять услуги, какие политические должностные лица будут нести ответственность за надзор, как будут предоставляться услуги и по каким стандартам.Диалог о восстановлении услуг и сопутствующей инфраструктуры должен начаться до подписания мирного соглашения и должен включать как поставщиков, так и предполагаемых бенефициаров. Определите подходящих людей для управления ресурсами, развития институционального потенциала и мониторинга предоставления услуг и убедитесь, что реализация осуществляется законными национальными и субнациональными агентствами. ₃₅₈ Эффективная система мониторинга, охватывающая население принимающей страны и гражданское общество, улучшит предоставление услуг.

8.5.13 Обеспечить равный доступ к услугам и недискриминацию при оказании услуг для повышения легитимности правительства , поддержки мирного процесса и предотвращения возобновления конфликта. До или во время насильственного конфликта определенным слоям населения могло быть отказано в предоставлении основных услуг либо в качестве средства наказания одних и поощрения других, либо потому, что крах государственных институтов помешал их доставке. Восстановление предоставления услуг напрямую связано с обеспечением мира и предотвращением возобновления конфликта.При предоставлении услуг деньги, персонал и инфраструктура должны быть распределены среди населения. При этом убедитесь, что все общины, независимо от этнической, религиозной или политической принадлежности, созданы и что доступ гарантирован. ₃₅₉ Если равный доступ не гарантирован или население считает, что доступ является предпочтительным, недовольство и разочарование в отношении правительства, вероятно, возрастут и будут использованы спойлерами. Беспристрастность — это юридическое обязательство, независимо от политической необходимости.

8.5.14 Подход: емкость принимающей страны

Развитие потенциала принимающей страны — это стратегия выхода для международных субъектов и путь к миру для населения принимающей страны. Потенциал принимающей страны для предоставления услуг означает, что услуги в значительной степени реализуются и управляются населением принимающей страны. Такой подход более доступный и устойчивый, чем использование международных субъектов, усиливает легитимность правительства и стимулирует экономику, передавая ресурсы в руки населения принимающей страны.Слабая емкость лучше, чем ее отсутствие.

См. Компромисс: Раздел 8.9.1, Быстрое и эффективное предоставление основных услуг по сравнению с легитимностью нарождающихся государственных учреждений.

См. Компромисс: раздел 10.9.1, «Оказание помощи через принимающую страну или международное сотрудничество».

8.5.15 Наращивать потенциал принимающей страны для оказания основных услуг профессионально, подотчетно, и устойчиво. Это требование ложится тяжелым бременем на необходимость поиска, обучения, наставничества и оплаты местного персонала. Механизмы подотчетности для обеспечения доставки и равного доступа и предотвращения дестабилизирующей коррупции являются ключом к созданию устойчивого местного потенциала. Если при создании потенциала требуется международная помощь, типичные подходы включают (1) временную замену этих правительств, (2) прямую помощь этим правительствам в наращивании потенциала, (3) поддержку государственно-частных партнерств и (4) помощь через неправительственные организации.₃₆₀ Даже когда способность правительства предоставлять услуги очень слабая, предоставление услуг «совместно с местными органами власти», а не «для» улучшает перспективы легитимности и стабильности. ₃₆₁

8.5.16 Сделайте мир платой за счет эффективного управления персоналом. Чтобы мир был прочным, нужно платить. Обеспечение мира с оплатой означает, что государственным служащим, ответственным за основные услуги, предоставляется быстрое трудоустройство и оплачивается. Сразу после насильственного конфликта необходимы справедливые системы для проверки тех, кто совершил военные преступления или мог использовать государственные должности для продолжения насилия.Обеспечивать разумную гарантию предоставления услуг, предотвращать рост повсеместной коррупции, создавать группы сторонников мира и уделять первоочередное внимание выплате заработной платы поставщикам основных услуг на регулярной и своевременной основе. ₃₆₂ Это означает, что значительные ресурсы для заработной платы должны быть выделены в центральный бюджет, и должна существовать прозрачная и эффективная система выплат, включая местные банковские или платежные механизмы. Процедуры учета и отслеживания должны гарантировать, что деньги поступают поставщикам, которые их зарабатывают.

См. Пробел / Проблема: Раздел 8.10.1 «Обеспечение мира платой и реформа государственной службы».

8.5.17 Управляйте ожиданиями населения посредством коммуникации об услуге доставки. Ожидания населения от услуг должны соответствовать действительности. Это особенно важно, когда мирное соглашение вызывает большие ожидания у бывших воюющих сторон и населения. ₃₆₃ Спойлеры быстро извлекают выгоду из неудовлетворенных ожиданий и могут использовать разочарование населения в своих интересах.Национальные и субнациональные правительственные учреждения должны проводить стратегические информационные кампании о предоставлении услуг, чтобы ожидания соответствовали их способности предоставлять. ₃₆₄ Должны быть созданы консультативные структуры, особенно для местных органов власти, для облегчения диалога о потребностях в услугах и их предоставлении между населением и поставщиками. ₃₆₅

Предоставление государственных услуг децентрализованными агентствами, финансируемыми государством

Аткинсон, А.Б. и Стерн, Н.Х. (1974). Пигу, налогообложение и общественные блага. Обзор экономических исследований 41: 119–128.

Google ученый

Auerbach, A.J. (1987). Теория избыточного бремени и оптимального налогообложения. В A.J. Ауэрбах и М. Feldstein (Eds.), Справочник по общественной экономике , 61–127. Амстердам: Северная Голландия.

Google ученый

Барон Д.и Майерсон Р. (1982). Регулирование монополии с неизвестной ценой. Econometrica 50: 911–930.

Google ученый

Бесанко Д. и Саппингтон Д. (1987). Разработка регуляторной политики с ограниченной информацией . Лондон: Harwood Academic Press.

Google ученый

Бьюли Т.Ф. (1981). Критика теории местных государственных расходов Тибу. Econometrica 49: 713–740.

Google ученый

Боадвей Р. и Кин М. (1993). Общественные блага, самостоятельный выбор и оптимальное налогообложение доходов. International Economic Review 34: 463–478.

Google ученый

Boiteux, M. (1956). Sur la gestion des monopoles publics astreints à l’equilibre budgétaire. Econometrica 24: 22–40.

Google ученый

Browning, E.K. (1978). Бремя налогообложения. Журнал политической экономии 86: 649–671.

Google ученый

Корнс Р. и Сильва Э. (1996). Передача частной информации между юрисдикциями: компромисс между эффективностью капитала. Неопубликованная рукопись.

Кремер, Х., Маршан, М. и Пестио, П.(1996). Межрегиональное перераспределение через налоговую надбавку. Международное налогообложение и государственные финансы 3: 157–173.

Google ученый

Лаффонт, Дж. (1994). Новая экономика регулирования десять лет спустя. Econometrica 62: 507–537.

Google ученый

Лаффонт Дж. И Тироль Дж. (1993). Теория стимулов и закупок в положении .Кембридж: MIT Press.

Google ученый

Локвуд Б. (1996). Межрегиональное страхование с асимметричной информацией. Неопубликованная рукопись.

Миками К. (1993). Предоставление общественных благ с искажающими налогами. Государственные финансы 48: 76–91.

Google ученый

Окленд, W.H. (1987). Теория общественных благ. В A.J. Ауэрбах и М.С. Фельдштейн (ред.), Справочник по общественной экономике , Том II, 485–535. Амстердам: Северная Голландия.

Google ученый

Пигу, А.С. (1947). Исследование государственных финансов . 3-е издание. Лондон: Макмиллан.

Google ученый

Рафф, Х. и Уилсон, Дж. (1997). Перераспределение доходов с хорошо информированными органами местного самоуправления. Международное налогообложение и государственные финансы 4: 407–427.

Google ученый

Шоб Р. (1994). О предельной стоимости и предельной выгоде государственных средств. Государственные финансы 49: 87–100.

Google ученый

Стиглиц, Дж. Э. (1982). Самостоятельный выбор и эффективное налогообложение по Парето. Журнал общественной экономики 17: 213–240.

Google ученый

Стиглиц, Дж.Э. (1987). Эффективное и оптимальное по Парето налогообложение и новая экономика благосостояния. В A.J. Ауэрбах и М. Feldstein (Eds.), Справочник по общественной экономике , Том II, 991–1042. Амстердам: Северная Голландия.

Google ученый

Tiebout, C.M. (1956). Чистая теория местных расходов. Журнал политической экономии 64: 416–424.

Google ученый

Туомала, М.(1990). Оптимальный налог на прибыль и перераспределение . Оксфорд: Clarendon Press.

Google ученый

Ашер Д. (1986). Уклонение от уплаты налогов и предельная стоимость государственных средств. Economic Inquiry 24: 563–586.

Google ученый

Wildasin, D.E. (1984). Об обеспечении общественных благ при искаженном налогообложении. Economic Inquiry 22: 227–243.

Google ученый

Wildasin, D.E. (1986). Городские государственные финансы . Кур, Швейцария: Harwood Academic Press.

Google ученый

Уилсон, Дж. Д. (1991). Оптимальное обеспечение общественного блага с ограниченным единовременным налогообложением. Обзор американской экономики 81: 153–166.

Google ученый

Предоставление товаров и услуг Определение

, относящееся к
Предоставление товаров и услуг
Товары и услуги или «товары или услуги» означает любую работу, рабочую силу, товары, оборудование, материалы или поставки любых материальных ценностей. или нематериального характера, за исключением недвижимого имущества или любого интереса к нему, предоставленного или выполненного по контракту, заключенному агентом по закупке, включая товары и имущество, подпадающие под действие N.J.S.A. 12A: 2-101 и след.

Оборот поставки товаров с нулевой ставкой означает стоимость поставки товаров с нулевой ставкой, произведенной в течение соответствующего периода без уплаты налога по облигации или письму-обязательству;

Налог на товары и услуги (GST) означает любой налог, подлежащий уплате при поставке товаров, услуг или других вещей в соответствии с положениями Закона о GST.

Дополнительные вспомогательные средства и услуги означают вспомогательные средства, услуги и другую поддержку, которые предоставляются в обычных учебных классах, других условиях, связанных с образованием, а также во внеклассных и неакадемических условиях, чтобы позволить учащимся с ограниченными возможностями обучаться вместе с учащимися без инвалидности в максимальной степени уместно в соответствии с наименее ограничивающей средой.

Продукты и услуги означает продукты и / или услуги, которые будут продаваться Продавцом по настоящему Соглашению, как указано и описано в Приложении А к настоящему документу и включено в настоящий документ, которые могут время от времени обновляться Продавцом для отражения предлагаемых продуктов и / или услуг. Поставщиком, как правило, своим клиентам.

Услуги с добавленной стоимостью означает дополнительные услуги для покрытия сверх тех, которые указаны в Приложениях B-2, B-2.1 и B-2.2. Дополнительные услуги могут представлять собой фактические медицинские услуги, льготы или положительные стимулы, которые, по мнению HHSC, будут способствовать здоровому образу жизни и улучшать показатели здоровья участников.Дополнительные услуги, пропагандирующие здоровый образ жизни, должны быть нацелены на снижение веса, отказ от курения или другие программы, одобренные HHSC. Временные телефоны, сотовые телефоны, дополнительные транспортные услуги и дополнительные медицинские услуги на дому могут быть услугами с добавленной стоимостью, если они одобрены HHSC. Лучшие практические подходы к предоставлению Покрываемых услуг не считаются услугами с добавленной стоимостью. Отходы — это нерентабельные методы. Услуги Wrap-Around означают услуги для участников с двойным правом, которые покрываются Medicaid:

Технические услуги означает услуги, предоставляющие определенные инженерные, геологические или другие профессиональные навыки, например, выполняемые инженерами, геологами, геофизиками и техническими специалистами. для решения конкретных рабочих условий и проблем в интересах совместных операций; при условии, однако, что Технические услуги не должны включать в себя те функции, которые специально определены как накладные во втором абзаце введения Раздела III (Накладные расходы).Технические услуги могут предоставляться Оператором, Аффилированным лицом Оператора, Неоператором, Аффилированным лицом, не являющимся Оператором, и / или третьими сторонами.

Услуги поддержки означает Услуги поддержки, предоставляемые GroundSure, включая, помимо прочего, интерпретацию данных об окружающей среде третьих лиц и внутри компании, предоставление рекомендаций по поддержке окружающей среды, проведение экологических аудитов и оценок, исследование площадки, мониторинг площадки и связанные с этим вопросы.

Тариф услуг означает Тариф NYISO Market Administration and Control Area, поданный в Комиссию и с поправками и дополнениями, время от времени, или любой последующий тариф.

Онлайн-службы означают службы, размещенные на сервере Microsoft, на которые Клиент подписывается в соответствии с настоящим Соглашением. Он не включает программное обеспечение и услуги, предоставляемые в соответствии с отдельными условиями лицензии.

Службы приложений — это программные приложения, предоставляемые удаленно с использованием протокола передачи гипертекста или другого сетевого протокола.

Сельскохозяйственная продукция с добавленной стоимостью означает сельскохозяйственную продукцию, которая в результате ряда действий или процессов может быть продана по более высокой цене, чем первоначальная закупочная цена.

Условия использования онлайн-сервисов означает дополнительные условия, которые применяются к использованию Клиентом онлайн-сервисов, опубликованные на Сайте лицензирования и периодически обновляемые.

Национальные стандарты качества окружающего воздуха или «NAAQS» означают национальные стандарты качества окружающего воздуха, принятые в соответствии с разделом 109 Закона, 42 U.S.C. § 7409.

Новые услуги означает услуги, которые Контрактирующий орган желает получить у третьей стороны, которые являются такими же или подобными Услугам;

Стоимость товаров означает стоимость для ICN или Schering, в зависимости от обстоятельств, Продуктов, отправленных в готовых насыпных капсулах.В данном контексте стоимость Продукта означает (i) в случае продуктов и услуг, приобретенных у третьих сторон, платежи, произведенные таким третьим сторонам, и (ii) в случае производственных услуг, оказываемых Сторонами, включая производственные услуги. в поддержку производства третьей стороной — фактические удельные затраты на производство в оптовой форме или окончательное производство, в зависимости от обстоятельств. Фактические удельные затраты должны состоять только из прямых материальных и прямых затрат на оплату труда плюс накладные расходы на производство, непосредственно относящиеся к Продукту по стандартной стоимости, все рассчитанные в соответствии с разумными методами учета затрат, последовательно применяемыми стороной, выполняющей работу, и в более полной мере. далее в Приложении А к настоящему Соглашению.

Готовые услуги — это комплексные комплексные услуги, предлагаемые CenturyLink оптовым клиентам или розничным конечным пользователям. Готовые услуги не включают разделенные сетевые элементы или комбинации разделенных сетевых элементов. Готовые услуги включают услуги доступа, частные линии, розничные услуги и услуги перепродажи.

Соглашение о технических услугах означает Соглашение о технических услугах между Sabine Pass Liquefaction, LLC и Подрядчиком от 3 мая 2013 г. и любые поправки к нему.

Лицензионные услуги означает все функции, выполняемые Лицензированной системой.

Услуги технической поддержки означает удаленную телефонную поддержку, предоставляемую Продавцом на стандартной и централизованной основе в отношении Продуктов, включая диагностические услуги и устранение неполадок, чтобы помочь Заказчику установить характер проблемы, с которой столкнулся Заказчик, небольшую помощь, касающуюся использование Программного обеспечения (включая консультирование или помощь Заказчику в попытках восстановления данных / базы данных, настройку базы данных, консультации клиент-сервер), а также помощь или консультации по установке Релизов, предоставляемых в соответствии с настоящим Соглашением.

Услуги помощника по уходу на дому — это те задачи, которые выполняются пациентом помощником по уходу на дому под руководством дипломированной медсестры или терапевта.

Сторонние услуги означает услуги, предоставляемые третьей стороной, включая услуги эфирного времени, услуги, предоставляемые сторонней организацией MoR или платежной системой, а также любые веб-сайты, которые не обслуживаются RIM.

Облачные службы — текущие облачные услуги SAP, предлагаемые и подробно описанные в применимой модели SAP PartnerEdge.

Услуги широкополосного доступа означает Интернет-услуги Verizon Fios или DSL (в зависимости от того, что применимо). Интернет-сервис Verizon на основе DSL также известен как «Высокоскоростной Интернет» («HSI»).

Генетические услуги означает генетический тест, генетическое консультирование (включая получение, интерпретацию или оценку генетической информации) или генетическое образование.

Лицензионное программное обеспечение включает исправления ошибок, обновления, улучшения или новые выпуски, а также любые результаты, подлежащие оплате в соответствии с контрактом на техническое обслуживание или сервисное обслуживание (например,g., патчи, исправления, PTF, программы, преобразование кода или данных или индивидуальное программирование).

Предоставление государственных услуг в Европе

Дополнительная информация
Книга является первой в своем роде, в которой дается сравнительный анализ предоставления социальных и государственных услуг во Франции, Италии, Германии, Великобритании и Норвегии.
В этом томе, в соавторстве с ведущими национальными экспертами, исследуется вопрос о том, было ли, когда, как и почему предоставление социальных и общественных услуг, которые исторически входили в обязанности местных властей, было значительно переведено на рыночные и коммерческие формы.Однако, несмотря на это значительное изменение, в некоторых секторах в последнее время появились признаки повторной муниципализации. Этот том, объединяющий межстрановые и межполитические сравнения в широком диапазоне соответствующих областей услуг, заполняет заметный пробел в доступной в настоящее время международной литературе.

Отражая лежащий в основе междисциплинарный подход книги, результаты будут полезны и привлекательны для студентов, изучающих право и экономику, а также политологию и социологию.Академические исследователи и политики на всех межправительственных уровнях также найдут эту книгу поучительной и вдохновляющей.

Признание критиков

«Эта книга дает всесторонний анализ и объяснение социальных и государственных услуг в пяти европейских странах. Несмотря на то, что Норвегия не является членом ЕС, эти области политики служат хорошим уроком европеизации государственной политики и сближения подходов европейских государств к управлению. Эта книга станет обязательной для чтения на МОР и курсах государственного управления / государственного управления.’
— Эндрю Мэсси, Эксетерский университет, Великобритания

Авторы

Авторы: Э. Бальбони, Х. Бальдершейм, Ф. Бонкер, Г. Цитрони, М. Дрейфус, П. Феделе, Ж.-П. Gaudin, G. Grossi, D. Grunow, M. Hill, C. Iannello, S. Kuhlmann, M. Long, F. Longo, J. McEldowney, G. Marcou, A. Marzanati, C. Reichard, AE Töller, H Wollmann

Содержание
Содержание:
Предисловие

1. Введение
Хельмут Волльманн и Жерар Марку

2. Многоуровневые институциональные условия в Германии, Италии, Франции и Великобритании: сравнительный обзор
Хельмут Волльманн, Энцо Бальбони, Жан-Пьер Годен и Жерар Марку

3.Новое государственное управление в континентальной Европе: модернизация местного самоуправления в Германии, Франции и Италии в сравнительной перспективе
Сабина Кульман и Паоло Феделе

4. Роль местных органов власти в политике по уходу за детьми дошкольного возраста во Франции, Германии, Италии и Великобритании
Майкл Хилл, Мартина Лонг, Анна Марзанати и Франк Бенкер

5. К маркетизации и централизации? Изменение роли местного самоуправления в долгосрочном уходе в Англии, Франции, Германии и Италии
Франк Бенкер, Майкл Хилл и Анна Марзанати

6.Медицинские услуги: проблемы и тенденции в Италии, Франции и Германии
Дитер Грунов, Франческо Лонго и Мартина Лонг

7. Сравнительное исследование местной службы: управление отходами во Франции, Германии, Италии и Великобритании
Магали Дрейфус, Аннет Элизабет Тёллер , Карло Яннелло и Джон МакЭлдоуни

8. От общественных услуг к сырьевым товарам: деммунициализация (или ремунициализация) энергоснабжения в Германии, Италии, Франции, Великобритании и Норвегии
Хельмут Волльманн, Харальд Бальдершейм, Джулио Цитрони, Жерар Марку и Джон МакЭлдоуни

9.Ни государство, ни рынок: муниципалитеты, корпорации и муниципальная корпоратизация в сфере водоснабжения — Германия, Франция и Италия, сравнение
Джулио Цитрони

10. Сравнительные аспекты институциональных вариантов предоставления местных общественных услуг
Джузеппе Гросси, Жерар Марку и Кристоф Райхард

11 • От государственного сектора к предоставлению приватизированных услуг. Маятник снова качнулся? Сравнительное заключение
Хельмут Волльманн и Жерар Марку

Индекс

Предоставление государственных услуг

Введение

Государственная услуга — это услуга, которая предоставляется государством людям, живущим в пределах его юрисдикции, либо напрямую, либо путем финансирования частного предоставления услуг.Этот термин связан с общественным мнением о том, что определенные услуги должны быть доступны для всех, независимо от дохода. Даже если государственные услуги не предоставляются государством и не финансируются государством по социальным и политическим причинам, они обычно подлежат регулированию, выходящему за рамки тех государственных услуг, которые применяются в большинстве секторов экономики.

Общественные услуги, как правило, считаются настолько важными для современной жизни, что по моральным причинам их универсальное предоставление должно быть гарантировано.Они могут быть связаны с основными правами человека, такими как право на воду или питание. Например, местная пожарная охрана — это учреждение, миссией которого является обслуживание населения. Служба помогает другим с определенной потребностью или желанием. Здесь услуги варьируются от врача, излечивающего болезнь, до ремонтника, до кладовой с едой. Все эти услуги необходимы для жизни людей. В современных развитых странах термин «общественные услуги» включает в себя такие секторы, как электроэнергетика, пожарные службы, газ, правоохранительные органы, вооруженные силы, охрана окружающей среды, государственное жилье, общественный транспорт и т. Д.

Общественный транспорт в США

Автобусы являются примером общественного блага, поставляемого местными органами власти в Соединенных Штатах. Этот автобус находится в Бруклине, Нью-Йорк.

Пожарные команды

Грузовик пожарных команд Нового Южного Уэльса в 2008 году

Общественные блага и заслуги

Государственная услуга иногда может иметь характеристики общественного блага. В экономике общественное благо — это товар, который не исключается как в том смысле, что отдельные лица не могут быть эффективно исключены из использования, так и в том смысле, что использование одним человеком не снижает доступность для других.Примеры общественных благ включают свежий воздух, знания, маяки, национальную оборону, системы борьбы с наводнениями и уличное освещение. Тем не менее, большинство общественных услуг являются благами, которые могут быть недостаточно предоставлены рынком. Примеры заслуг включают предоставление продуктовых талонов для поддержки питания, оказание медицинских услуг для улучшения качества жизни и снижения заболеваемости, субсидирование жилья и, возможно, образование.

Национализация

Национализация — это процесс передачи частной отрасли или частных активов в государственную собственность национальному правительству или штату.Национализация действительно началась после мировых войн в первой половине двадцатого века. По всей Европе из-за высоких требований к промышленности и экономике требовалось централизованное планирование для обеспечения максимальной степени эффективности производства. Многие общественные услуги, особенно электричество, газ и общественный транспорт, были продуктами этой эпохи. После Второй мировой войны многие страны также начали внедрять всеобщее здравоохранение и расширять образование при финансировании и руководстве государства.В Соединенных Штатах некоторые экономисты считают поглощение правительством США в 2008 году Федеральной ипотечной корпорации и Федеральной национальной ипотечной ассоциации как национализацию.

Предоставление услуг в сельской местности Концепции жизненно важных сельских территорий

Ключевые слова: предоставление услуг, ИКТ, жизненно важная сельская территория, сервисная политика, многофункциональные объекты.

1. Важность предоставления услуг в сельской местности — введение

В этой статье определяется и обсуждается ряд важнейших аспектов и аспектов сельских услуг.Основная цель состоит в том, чтобы, основываясь на литературе по данной теме, изучить выбранные концептуальные модели и разработать их в контексте Vital Rural Area, совместной сети европейских сельских районов, которые участвуют в поддерживаемой ЕС программе INTERREG. Вклад статьи — новая категоризация услуг. В статье подробно рассматриваются ограничения и возможности ИКТ для предоставления услуг в сельских районах, а также рассматривается вопрос о том, как предоставление услуг в сельских районах может поддерживаться посредством сотрудничества между государственным, частным и добровольным секторами.В конечном итоге цель состоит в том, чтобы внести вклад в деятельность жизненно важной сельской местности и другие аналогичные совместные проекты.

Независимо от того, где поселяются люди и предприятия, они ожидают предоставления определенных категорий основных государственных и частных услуг. Предоставление услуг считается важным элементом простой функциональности современной семейной жизни. Элементарная коммерческая и государственная поддержка категорий малого и среднего бизнеса, обычно расположенных в сельской местности, также считается самоочевидной в большинстве стран и регионов и имеет важное значение для экономической жизнеспособности за пределами крупных городов . Определенный уровень предоставления государственных услуг имеет решающее значение для уменьшения социальной депривации и повышения социальной интеграции (Berry, 2004), и эта цель является основным raison d’etre для сохранения сильного представительства государственного сектора в сельских районах. области. Следовательно, установлено, что производство и предоставление услуг сокращает различия между городом и деревней (Moran el al, 2007).

ОЭСР объясняет важность наличия динамичного сектора услуг тем, что, во-первых, он обеспечивает качества жизни для сельских жителей, а во-вторых, это необходимо для развития сельской экономики (OECD, 2010).ОЭСР далее заявляет, что: «Доступность соответствующего сочетания частных, государственных и добровольных услуг во всех сообществах становится все более важным фактором в построении конкурентоспособной и устойчивой экономики» (OECD, 2010, стр. 57). Таким образом, для ОЭСР экономическая сторона предоставления услуг является основным соображением, и каждая часть экономики должна быть адаптирована в интересах людей и бизнеса. С точки зрения политики, поэтому считается важным раскрыть потенциал всех территорий (OECD, 2010).Согласно статистике ОЭСР, на сектор услуг приходится около 70% экономики, а в сельской местности доля этого сектора в экономике лишь незначительно ниже. В будущем ОЭСР ожидает, что сектор услуг будет расти еще больше, в том числе в сельской местности. Вместе с тем ожидается, что форматы предоставления услуг в сельской местности окажутся под давлением. Например, Хиндл и Аннибал (2011) предупреждают, что значительное сокращение финансирования в Великобритании требует новых подходов к поддержанию и расширению услуг.

Раньше сельское население считалось довольно однородной группой населения, но во многих отношениях отличалось от городского населения. Сегодня стремления сельских жителей к качеству жизни совпадают с чаяниями городских жителей (OECD, 2010; Moseley and Owen, 2008). В литературе, посвященной образу жизни в сельской местности, отмечается, что различие между этими двумя группами граждан со временем стало менее значительным. Это имеет последствия для спроса на услуги в сельской местности, который по своим масштабам и размаху становится еще более похожим на спрос на услуги в городских районах.Однако форматы предоставления услуг в сельской местности могут по-прежнему отличаться из-за меньшего и более рассредоточенного населения, больших расстояний и ограниченной доступности инфраструктуры доставки. «Удельная стоимость доставки» в этих условиях обычно выше (Hindle and Annibal 2011, стр. 7). В шотландском исследовании совместного размещения сельских служб говорится, что: «В сельских районах могут (…) потребоваться более гибкие и инновационные маршруты предоставления услуг» (Moran et al, 2007, p.II).

Согласно Mosely and Owen (2008) предоставление услуг « поднялось вверх по городской иерархии» (стр. 111), и многие категории услуг все чаще располагаются на окраинах города или вдоль важных дорог между городами и окружающей сельской местностью. (Ости, 2010). В то же время часы работы некоторых магазинов в сельской местности увеличились в связи с культурой 365/24/7 (Moseley and Owen, 2008), в то время как другие услуги, такие как посещения терапевта на дому, стали менее распространенными, а общественный транспорт ограничил их частоту. как ответ на более высокий уровень владения автомобилем.Как указали Йохансен (2009) и Скерратт и Холл (2011), дискуссии в сельских общинах часто недостаточно точны в отношении функций и важности сельских услуг, а неявные выгоды и ценности недостаточно исследованы, чтобы их можно было понять. способен наметить будущие проблемы и решения. Основное внимание в нижеследующем обсуждении будет основано в основном на подходе Мозли и Оуэна (2008), который включает четкое признание проблем, стоящих перед сельскими службами.

Предоставление услуг в сельской местности представляет собой сложное лоскутное одеяло, а предоставление услуг в сельских районах, безусловно, является удовлетворенным и ограниченным регионом с многочисленными политическими проблемами.Чтобы изучить эту область, в этой статье сначала дается обзор типов услуг, актуальных для сельских районов, а затем рассматриваются проблемы, связанные с поддержанием текущего уровня обслуживания, с учетом социально-экономического и социально-демографического развития в целом, особенно экономический спад после финансового кризиса. Особое внимание будет уделяться быстрому развитию информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), региональным различиям в доступе и адаптации, возможно, сохранению и увеличению «цифрового разрыва» (van Dijk, 2009).Ван Дейк (2009) демонстрирует явные различия в использовании компьютеров и доступе к Интернету, связанные с возрастом, уровнем образования и статусом занятости, и эти параметры, как известно, также различаются между сельскими и городскими районами, причем сельские районы являются наиболее неблагополучными местами.

2. Методология

Исследование является частью исследовательского вклада в жизненно важные сельские районы, транснационального проекта Interreg, поддерживаемого ЕС.Проект включает 13 территорий в Норвегии, Великобритании, Бельгии, Дании, Нидерландах и Германии. В экспериментальной установке Vital Rural Area задействует широкий круг местных участников как из государственного, так и из частного секторов. Очевидно, что государственные партнеры в Vital Rural Area несут ответственность за политику обслуживания, и они имеют годичный опыт работы в полях. Частные партнеры также присоединились к проекту в качестве знающих бенефициаров и испытателей передового опыта. Vital Rural Area как платформа для совместной работы представляет собой обширное понимание взаимосвязи политики с потребностями граждан и возможностями крупных и мелких частных поставщиков услуг, и это было интенсивно использовано в этом концептуальном исследовании.

Vital Rural Area действует с 2009 года, и проект должен быть завершен к концу 2013 года. В течение этого периода партнеры проекта организовали и посетили несколько семинаров, конференций и учебных поездок. Документация была собрана во многих форматах — веб-документы, видео, презентации, тематические исследования, инструменты и т. Д. Дебаты на конференциях хорошо учтены, и они в значительной степени затрагивают участие и расширение прав и возможностей местных сообществ.Представители частных компаний и общественных организаций, приглашенные на встречи по проекту, постоянно высказывают свои мнения по вопросам политики. Этот материал также является основой для исследования и других исследовательских работ.

Кроме того, были проведены интервью с участниками управления проектами и в партнерских организациях. Интервью проводились как полуструктурированные личные, скайп или телефонные интервью с ключевыми сотрудниками.Они любезно предоставили дополнительные письменные материалы. В конце концов, в связи с исследованием, исследователи провели обзор литературы, который вдохновил модели обслуживания, представленные в этой статье. Документы ОЭСР о новой сельской парадигме, особенно ОЭСР (2006a), послужили отправной точкой. Поскольку основное внимание уделяется государственным услугам и поскольку наиболее постоянными партнерами Vital Rural Area действительно являются органы государственной власти, упоминаемые точки зрения будут в основном из государственного сектора, в данном случае муниципалитетов, регионов и межмуниципальных / региональных органов сотрудничества.

Соответственно, жизненно важная сельская территория является отправной точкой для исследования, и основные концептуальные решения предоставляются на основе проекта. Однако этот документ шире, поскольку он рассматривает, отражает и развивает проблему развития мер политики, связанных с услугами, в руководящую основу для политиков.

3. Категории и предоставление услуг в сельской местности

По определению, сектор услуг включает в себя экономическую деятельность, связанную с обменом и потреблением товаров и услуг.Он также известен как «третичный» сектор, «первый» — это сельское хозяйство и другие способы добычи природных ресурсов, а «второй» — производство и строительство. Здесь, вдохновленные Мозли и Оуэном (2008), услуги подразделяются на следующие категории:

· Социальная помощь

· Образование и обучение

· Розничные услуги

· Здравоохранение

· Почтовая служба и служба доставки

· Пассажирские перевозки

· Дежурная служба

· Консультации по вопросам бизнеса

· Базы отдыха и развлечений

· Финансовые услуги.

Термин сектор также используется для обозначения того, является ли рассматриваемый экономический или общественный агент частным или государственным, или предоставляются ли услуги посредством добровольной работы, гражданскими организациями или (менее формально) местным сообществом. Иногда это гражданское / добровольное / общественное действие называют третьим сектором (Evers, 1995). Третий сектор, кажется, приобрел в последнее время большое значение, особенно после того, что рассматривается как переход от нового государственного управления (НПМ) к совместному или коллективному управлению. Управление сетью (Купер и др., 2006).В эти годы часто ожидается, что развитие государственных услуг будет происходить за счет совместных инноваций (Sørensen and Torfing, 2010), а не исключительно и полностью за счет приватизации или как часть государственного обязательства по закону. Философия сотрудничества и связанные с ней подходы к управлению сетью считаются особенно важными в небольших сообществах (Скиннер и Джозеф, 2011). Как часто упоминаемый пример, местные группы действий отвечают за реализацию программы EU LEADER (Böcher, 2008).Существует убеждение, что такие добровольные группы хорошо подходят для всех видов практических и жизнеспособных инициатив с некоторыми стимулами и финансовой поддержкой, и есть уверенность, что они могут справиться с предоставлением даже более продвинутых услуг (Eggers and Singh, 2009). В этом смысле вклад третьего сектора можно рассматривать как положительный для качества жизни и социальной сплоченности (OECD, 2006b). Из более прагматичного наблюдения, местный механизм доставки компенсирует отсутствие обширных городских услуг (Скиннер, 2008).

В рамках широких и общих определений существует ряд академических дискурсов и моделей, имеющих решающее значение для обсуждения политики обслуживания в сельских районах, и они будут подробно описаны ниже.

4. Функции службы в сельской местности

Интуитивно понятно, что услуги в сельской местности призваны поддерживать повседневную жизнь граждан и предприятий. Однако в своей диссертации о планировании Бин (Been, 2012) расширил представление и выделил четыре типа функций для сельских служб, на примере школ.Различие Бина основывается и развивает обсуждение различных функций, описанных Смитом и Спарксом (2000) в обзоре условий небольших магазинов в сельской Шотландии. Этот подход также может быть применен к другим типам услуг. Функции:

· Первичная функция , которая представляет собой непосредственно поставленную или произведенную услугу. В случае деревенской школы основная функция, очевидно, заключается в обучении основным навыкам и подготовке детей к дальнейшему образованию.

· Экономическая функция , которая представляет собой влияние на местное сообщество с точки зрения предложения работы местным жителям, где заработная плата в определенной степени направляется в местную экономику и средства к существованию.

· Социальная служба , где сервисный центр также является местом встречи. Родители встречаются и болтают «у ворот школы», когда приводят своих детей. Школьные помещения — это места для организованных мероприятий и встреч.Точно так же местный магазин часто упоминается как самое важное место встречи в деревне.

· Символическая функция , которая является сигнальным значением для местного сообщества наличия функционирующего подразделения обслуживания, такого как, например, школа или почтовое отделение. Для многих жителей и потенциальных иммигрантов школа, в частности, является символом местного процветания, независимости и жизнеспособности.

Как указывает Been (2012), служебные функции не обязательно должны охватывать все функции одновременно.Некоторые основные функции, например, базовая дорожная инфраструктура, могут быть не особо символичными, они просто доступны. Однако легкий доступ к автомагистрали может иметь символическое значение. С другой стороны, первичные структуры, например сельские розничные торговцы, можно поддерживать в рабочем состоянии, чтобы обеспечить наличие места для встреч, даже если они играют незначительную роль в поставках товаров, и даже если экономический вклад незначителен. Важность, придаваемая функциям, может меняться со временем, например, если объект находится под угрозой закрытия.

Чтобы проиллюстрировать природу функциональных точек зрения, в исследовании мультифункциональных точек в Англии (Moseley et al, 2004) на основании ряда правительственных отчетов и исследований, финансируемых государством, делается вывод о том, что такие услуги, как школы и сельские дома, по-прежнему пользуются числовая стабильность, и это во многом связано с сохранением комбинированных функций. Харгривз (2009) также документально подтверждает, что после «презумпции против закрытия» лейбористского правительства Великобритании в 1998 году количество небольших сельских школ лишь незначительно сократилось.Другие услуги, такие как общественный и общественный транспорт и присмотр за детьми, демонстрируют умеренную тенденцию к росту, в то время как количество деревенских пабов, почтовых отделений, продуктовых магазинов и пунктов общей практики продолжает сокращаться. Спад наблюдается также в больницах, банках и полицейских участках небольших городов. Исследования Moseley et al (2004), Osti (2010) и Møller and Agerholm (2012) довольно однозначно показывают, что предоставление услуг в сельской местности находится в критической ситуации, когда развитие идет к истощению. Однако скорость и характер развития зависят от степени удаленности рассматриваемых сельских районов, а также от национального контекста.

Общее развитие упадка имеет как неблагоприятные последствия для благосостояния, так и серьезные социальные последствия. Мозли и Оуэнс (2008), Мозли и др. (2004) и Моран и др. (2007) в основном рассматривают услуги как фактор качества жизни сельских жителей. В отличие от ОЭСР, они не учитывают услуги для сельского бизнеса и, следовательно, связь с сельской экономикой. Принимая во внимание, насколько серьезна ситуация для любой сельской местности с точки зрения предоставления услуг, есть призыв к более широкому интеграционному подходу, когда услуги для бизнеса и граждан рассматриваются больше в тандеме, чем как отдельные области.

5. Режимы оказания услуг в сельской местности

Есть еще одно важное концептуальное различие между услугой производство и услугой предоставление. Производство услуг включает в себя всю производственно-сбытовую цепочку — в случае школы и администрацию, и развитие образования, и преподавательскую деятельность всех видов. При решении вопроса о предоставлении услуг идея состоит в том, что цепочка создания стоимости может быть разделена, так что некоторые операции будут централизованы, а другие, которые требуют совместного производства с потребителями, должны выполняться на местном уровне.В примере со школами простые основные виды деятельности, такие как обучение в классе, могут быть осуществлены на местном уровне, в то время как отдельная община не может выполнять более комплексные административные функции и функции развития.

Разделение услуг по цепочке создания стоимости — это тонкий процесс, который потенциально может быть осуществлен разными способами. Берри (2004), например, определяет услуги как смесь следующих компонентов: информация, вклад экспертов, социальные компоненты и физический компонент.В таблице 1 идеи Берри проверены на примерах библиотек и медицинских служб, а также обеденных клубов для пожилых людей. В таблице 1 курсивом выделены предлагаемые направления развития цифровых технологий.

Как показано на примере библиотечных услуг, информация может быть доставлена в письменной форме, доступной только на месте в виде каталога, но цифровые услуги расширяют доступность из дома. Консультационные услуги экспертов могут предоставляться устно, но наличие персонала также имеет социальную функцию.Как показано, взаимодействие с другими пользователями является побочным эффектом, но оно также может быть переведено в электронные форматы, где развитие социальных сетей также является проблемой в сельских общинах. В конце концов, книги на полках очень физические, но даже в этом случае цифровое развитие открывает другие способы приобретения материалов. Как показано, медицинские услуги можно анализировать аналогичным образом. Функции клуба обедов также можно анализировать с точки зрения информации, опыта, социальных и физических функций, но замена цифровыми устройствами менее распространена.

Таблица 1. Характеристики услуг

Функция →

↓ Сервис

Информация

Экспертиза

Социальные сети

Физический

Библиотечное обслуживание

Каталог библиотеки.

D — прямой доступ к материалам поисковых функций в цифровом формате.

Вопросы к квалифицированному библиотекарю, даны советы.

Диалог с автоматизированной системой, «мудрость толпы» (рекомендации, рейтинговые системы).

Взаимодействие с другими посетителями и персоналом, читальные клубы. Диалог с другими пользователями и персоналом (как в разделе «Опыт») через социальные сети.

Книги, компакт-диски, DVD и т. Д. На полках.

Можно частично заменить загружаемыми и потоковыми цифровыми материалами.

Медицинское обслуживание

Печатные буклеты, раздаточные материалы, медицинские записи и т. Д., Изготовленные одним врачом, больницей и т. Д. Доступ к более разнообразным он-лайн источникам, доступ к медицинским записям.

Вопросы к медсестре, фельдшеру или врачу.

Телеконференцсвязь, возможно также диалог с автоматизированной системой диагностики.

Взаимодействие с персоналом, родственниками и другими пользователями медицинских услуг.

Диалог с другими пользователями и персоналом (как в разделе «Опыт») через социальные сети, ассоциации поддержки и сообщества пациентов.

Физикальное обследование и лечение в специализированных учреждениях.

Частично должны быть заменены телеконференциями (видеосвязь) и телеметрикой, самоконтролем и даже роботизированной хирургией.

Обеденный клуб для пожилых людей

Информация о заведении и меню.Традиционно распечатанные, отправленные по почте, прикрепленные в месте (ах) встречи.

Размещено на веб-сайтах, в социальных сетях, отправлено на мобильные телефоны.

Организация, покупка и приготовление блюд, консультации по диете и т. Д.

Электронные покупки, доступ к банку рецептов. Автоматический расчет диеты и общение с пользователями с особыми потребностями.

Обедаем со сверстниками, соседями, обмениваемся новостями и сплетнями.

Трудно сделать электронным / виртуальным. Во время и после мероприятия фото и комментарии можно публиковать на веб-сайтах и в социальных сетях.

Обедаем со сверстниками, соседями, обмениваемся новостями и сплетнями.

Трудно сделать электронным / виртуальным. Во время и после мероприятия фото и комментарии можно публиковать на веб-сайтах и в социальных сетях.

Источник: адаптировано по Берри (2004)
.
Эта модель иллюстрирует чрезвычайно динамичные перспективы адаптации новых технологий.Как правило, развитие подразумевает переход от физического и социального вмешательства к экспертному и информационному. Однако скорость адаптации различается между демографическими и социально-экономическими группами и, следовательно, в разных географических регионах (van Dijk, 2005), где состав населения в сельской местности имеет тенденцию замедлять процесс трансформации.

Вставка 1: Дистанционный перевод в медицинских и социальных службах

Многие сельские общины сталкиваются с населением иммигрантов или беженцев, которые плохо или совсем не говорят на национальном языке.Предоставление услуг переводчика при встречах с социальными работниками или медицинскими службами может быть сложным и дорогостоящим, особенно если переводчикам приходится преодолевать большие расстояния, чтобы присутствовать. Для решения этой проблемы датский сельский муниципалитет Вайен протестировал использование системы видеоконференцсвязи для дистанционного перевода в центре занятости и в муниципальном интеграционном отделе. Результаты были исключительно положительными; Мало того, что инвестиции в оборудование и инфраструктуру быстро окупились, все вовлеченные стороны: государственные служащие, клиенты / граждане и переводчики сочли дистанционный перевод простым и лучшим решением, чем традиционный устный перевод.Таким образом, удаленный перевод теперь будет применяться для более широкого спектра услуг в Вайене.

6. Собственность, финансирование и обеспечение

Частичное совпадение собственности, финансирования и предоставления усложняет дискуссию об эффективном предоставлении услуг в сельской местности. Во многих случаях такие услуги, как организация досуга, предоставляются добровольными организациями, но частично или полностью финансируются государственными органами.Иногда право собственности на здания и инфраструктуру находится в руках государства, тогда как операции передаются частным предприятиям (Skerratt and Hall, 2011). Розничные услуги являются частными, но дополнительные услуги, такие как, например, почтовые услуги, могут иметь в себе общедоступный элемент. Доставка товаров пожилым людям может быть включена в социальные услуги, которые могут быть как государственными, так и гражданскими организациями (Skinner and Joseph, 2011).

Возможность передачи опыта через национальные границы с точки зрения творческих решений для владения, финансирования и обеспечения серьезно затруднена из-за различий в юридических и организационных вопросах и традициях.В Германии, например, уход за престарелыми в значительной степени встроен в добровольный сектор, финансируемый за счет взносов на рынок труда, в то время как в Норвегии и Дании эти задачи являются общественными услугами, финансируемыми за счет налогов (Alber, 1995). Различия могут повлиять на возможности сотрудничества и координации через границы и использования опыта одной страны в другой.

В таблице 2 список из 10 конкретных услуг (Moseley and Owen, 2008) используется для исследования объема собственности, финансирования и предоставления.Как показано, существует значительная двусмысленность в отношении определения того, являются ли услуги частными, государственными / установленными законом или добровольными. В сельской местности границы еще более оспариваются, чем в районах с другими особенностями.

Таблица 2 . Примеры видов сельских услуг по владению, финансированию и предоставлению

Вовлеченность по секторам →

↓

Сервис

Частный

Государственный / Законодательный

Добровольное / Гражданское / Сообщество

Социальная помощь

Домашние услуги для пожилых людей, например, уборка и уход за садом, могут быть частными, но могут поддерживаться за счет косвенных налоговых вычетов или напрямую за счет ценовых субсидий

Детские учреждения и уход за престарелыми могут финансироваться и регулироваться государством, но во многих странах они предоставляются частными или добровольными организациями.Граждан могут попросить оплатить услуги, которые полностью или частично покрывают расходы

Услуги по обслуживанию пожилых людей, программы наставничества для молодежи и т. Д. Часто оказываются добровольными, бесплатно

Образование и обучение

Специализированная профессиональная подготовка, частные школы могут быть собственниками и поставщиками на коммерческой основе, а услуги продаются по рыночной цене
.
Государственные школы, высшее образование, профессиональное обучение могут предоставляться и финансироваться государством, но часть этого может быть передана на аутсорсинг частным субъектам

Подготовка руководителей и инструкторов в спортивных и иных объединениях, базовая подготовка для волонтерской социальной работы

Услуги розничной торговли

Супермаркеты, фермерские магазины, специализированные магазины обычно являются частными.

Государственные агенты могут облегчить снабжение особо уязвимых слоев населения. Субсидии, например субсидии на аренду, помогают выжить последнему магазину в отдаленных районах

Магазины, управляемые волонтерами на некоммерческой основе. Благотворительные магазины.

Здравоохранение

Частный терапевт и больницы.Медицинские специалисты. Коммерческие терапевты, целители и т. Д. Некоторые из них могут финансироваться из государственных средств.

Больницы, клиники, врачи общей практики. Некоторые из них могут быть переданы на аутсорсинг частным лицам.

Группы здоровья, волонтеры.

Почтовая служба и служба доставки

Международные службы доставки, местные (курьерские) услуги.

Национальные почтовые службы. Может быть встроен в розничные магазины или другие торговые точки.

Не актуально

Пассажирские перевозки

Такси. Автобусные, железнодорожные и паромные перевозки — полностью частные или контрактные, в зависимости от степени приватизации.

Автобусные, железнодорожные и паромные перевозки обслуживаются ответственным государственным органом, возможно, с ценовыми субсидиями для обеспечения доступа.

Периодическая перевозка пожилых людей с ограниченными возможностями и детей (в церковь, на спортивные сооружения, на экскурсии). Интернет-услуги совместного катания.

Экстренная служба

Дорожная помощь.Служба скорой помощи работает по контракту с ответственным государственным органом.

Служба скорой помощи, пожарная команда, находящаяся в ведении ответственного государственного органа.

Добровольные пожарные команды, береговая охрана и т. Д. Обучение и оборудование, предоставляемые государственными органами.

Деловые и консультационные услуги

Частные, коммерческие бизнес-консультанты и юридические фирмы

Местные социальные работники или социальные работники, а также бизнес-центры

«Юридическая помощь», бесплатные юридические консультации (квалифицированными юристами).Добровольные консультации, Консультации граждан

Базы отдыха и развлечений

Фитнес-центры, игорный бизнес, индустрия туризма на коммерческой базе

Парки, общественные бассейны (пример деятельности с государственным финансированием и оплатой пользователей), летние развлечения. Некоторые операции могут быть переданы частным или добровольным организациям

Спортивные клубы, досуговые общества

Финансовые услуги

Коммерческая деятельность: банки, страхование и др.

Не актуально, если не входит в состав почтовых служб

Не актуально

Однако не только собственность и финансирование определяют условия предоставления услуг в сельской местности. Разделяя три режима предоставления услуг, Мосли и Оуэн (2008) обращаются к аспектам мобильности услуг:

Фиксированные торговые точки, откуда предоставляется услуга.Персонал неподвижен, клиенты ждут переезда. Пункт обслуживания может быть одноразовым или мультисервисным;

Аутрич-сервис в виде мобильных агентов по доставке, где сотрудники мобильны, а клиенты — нет. Это могут быть мобильные услуги, доставка на дом и временная доставка;

Электронное предоставление услуг. Доступ может быть как в фиксированных точках обслуживания, так и дома по широкополосной или беспроводной связи, либо с помощью мобильных устройств, таких как телефоны и смартфоны.

Эти наблюдения могут служить отправной точкой для выявления насущных проблем, а также новых возможностей для сельских услуг, как показано в Таблице 3. Едва ли существует один единственный способ предоставления и предоставления сельских услуг. Рекомбинация трех режимов может привести как к повышению качества обслуживания, так и к повышению эффективности.

Таблица 3. Пример предоставления фиксированных, информационных и электронных услуг. Развитие ИКТ курсивом

Участие по секторам

Основные способы доставки

Социальная помощь

Стационарные торговые точки, например, детские учреждения.

Информационные услуги или пример домам престарелых.

Некоторые социальные функции, основанные на (мобильных) телефонах и Интернете, например, наблюдение и общение с пожилыми людьми.

Образование и обучение

Стационарные розетки в классе.

Мобильные специализированные учебные комплексы в прицепах.

Переход к электронному обучению и совместному обучению через Интернет.

Розничная торговля

Фиксированные торговые точки.

Перипатетическая доставка в рыночные дни, рыночные точки.

Электронные покупки со службой самовывоза или доставкой на порог / рабочее место как более асинхронный способ розничной торговли.

Здравоохранение

Стационарный медицинский центр.

Услуги аутрич-терапевта. Временные медицинские контейнеры.

Телемедицина и одноранговые консультации.

Почтовая служба и служба доставки

Фиксированные торговые точки, которые все больше интегрируются с другими услугами, например с магазинами и банками.Централизованные почтовые ящики.

Информационно-пропагандистская доставка.

Мониторинг статуса доставки.

Пассажирский транспорт

Информационная служба, а также станции и остановки как места встреч.

Электронные расписания доставки, билеты, системы проездных.

Экстренная служба

В основном информационная служба, например, в удаленных районах на вертолетах.

Модернизация систем дозвона и связи за счет внедрения ИКТ. Навигация и координация выигрывают от GPS- и GIS-технологий.

Предоставление информации и консультаций

Стационарные торговые точки в сервисных отделениях.

Информационные услуги, например, для малых и средних предприятий или в школах.

Переносится в веб-решения, мобильные приложения, включая социальные сети — степень зависит от уровня профессионализма, например, высокая для юридических консультаций и низкая для вопросов, связанных с образом жизни.

Услуги по организации досуга и отдыха

Стационарные торговые точки, например, спортивная площадка.

Информационно-просветительская деятельность на природе, мобильные объекты.

Приложения и коммуникационные устройства, помогающие и улучшающие опыт на природе.

Финансовые услуги

Фиксированные точки в филиалах или в мультисервисных подразделениях.

Интернет-банкинг (все больше на основе приложений для смартфонов

7.Проблемы предоставления услуг в сельской местности

Согласно ОЭСР (2010), предоставление услуг в сельской местности является вопросом серьезных экономических и государственных проблем. Есть целый ряд взаимосвязанных аспектов. Для граждан сельские услуги имеют более ограниченное разнообразие и глубину предоставления. Есть более ограниченный выбор. В сельских регионах общий уровень активности и спроса ниже, что опять же затрудняет достижение критической массы и экономическое обеспечение.

Кроме того, на спрос на услуги влияют расстояния, которые оборачиваются дополнительными расходами на проезд и большим количеством непродуктивного времени в пути для граждан. Расстояние и низкий уровень населения приводят к низкой плотности услуг, что демотивирует интенсивное использование в порочном круге. Помимо этого, проблемы экономической устойчивости возникают как реакция на общие изменения в демографии и предпочтениях. Меняющаяся демография в сторону стареющего населения искажает предложение услуг в сторону от ожиданий молодых людей.Они склонны оценивать предоставление услуг в соответствии с городскими стандартами. Все более сложной задачей становится сочетание предоставления услуг для пожилых людей с передовыми услугами для более молодых возрастных групп и благополучных мигрирующих семей.

К таким препятствиям добавляется снижение готовности большинства (городских) налогоплательщиков предоставлять высокие субсидии для сельских услуг. Финансовый кризис и сосредоточение внимания на государственных расходах усиливают давление, и растет спрос на доступные государственные доходы.В политике делается упор на «соотношение цены и качества» и доказательства эффективности.

Другие проблемные аспекты связаны с быстро меняющейся логикой многих аспектов экономики. Например, сельские районы предусматривают менее чем оптимальную цифровую емкость, несмотря на то, что технологии доступны и могут быть реализованы. Граймс (2003) отмечает, что цифровое равенство для сельских районов требует особого государственного вмешательства или новых типов сотрудничества.Точно так же поддержание и развитие предоставления услуг также зависит от новых типов частно-государственно-добровольных партнерств.

Если исходить из строгих экономических расчетов, многие услуги в сельской местности невозможны, и поэтому поддержание определенного стандарта становится задачей правительства. Определение стандартов — это политический вопрос, где голоса сельских жителей не всегда присутствуют в сколько-нибудь значительной степени. «Новое государственное управление» (НПМ), философия, пользующаяся большой популярностью во многих европейских странах, стремится сэкономить деньги налогоплательщиков и в то же время повысить качество услуг (Sørensen and Torfing 2010).В последнее время идеология местного самоуправления имеет тенденцию несколько отходить от более жестких и централизованных версий НПМ, но давление на государственные финансы все еще существует.

Что касается предоставления частных услуг, существует внутренняя сложность, например, в розничном и банковском секторах, куда входят национальные и международные корпорации и цепочки поставок. Для сельских районов централизация собственности может ограничить выбор и ослабить сети связи (ОЭСР). , 2010).Однако в рыночной экономике концентрация на некоторых категориях услуг имеет тенденцию открывать новые пробелы на рынке, которые могут, в некоторой перспективе, быть покрыты типами поставщиков и бизнес-моделями, которые еще не наблюдались.

Эта меняющаяся ситуация в сельских районах требует внедрения моделей политики, которые укрепляют способность сельских районов к адаптации. Общественные товары и услуги — основа развития сельских сообществ — могут сыграть роль в раскрытии конкурентных преимуществ сельских регионов.Технологии — важная движущая сила обновления предоставления услуг в сельской местности. Благодаря творческой разработке и использованию технологий у граждан и предприятий в труднодоступных и удаленных районах может быть шанс сохранить и улучшить качество своей жизни и свои экономические перспективы. Но возникает вопрос, как определить лучшие решения, которые не только новаторские, но и соответствуют сетевым подходам и подходам к сотрудничеству, которые характерны для разработки политики и предоставления услуг в сельской местности.

8. Мультисервисные подразделения и межотраслевое сотрудничество

Даже если под давлением, есть призыв как к существующим, так и к новым сельским службам. Для рекомбинации существующих товаров и услуг эффективными и удобными (для граждан) способами требуется инновационное агентство на всех уровнях.

Мультисервисные точки можно определить как помещения или объекты, в которых одновременно находятся две или более различных услуг, предоставляемые двумя или более агентствами или участниками или с их участием.В исследовании, проведенном в сельской местности Англии, Мозли и др. (2004) пришли к выводу, что мультифункциональные точки представляют собой неоспоримую возможность для предоставления услуг в сельской местности. Согласно Moseley and Owen (2008), услуги в сельской местности Англии обычно предоставляются либо в стационарных точках (точках с одной или несколькими службами), через аутрич-службу в качестве агентов мобильной доставки (мобильные службы, доставка на дом и периферийная доставка) или в электронном виде. Преимущества для поставщиков услуг мультисервисных точек заключаются в том, что мультисервисные точки ведут как к экономии или распределению затрат, так и к дополнительному генерированию доходов, увеличению клиентуры, синергии и гибкости (Moseley et al, 2004).С точки зрения потребителя, мультисервисные точки считаются хорошим вариантом для людей с ограниченными физическими возможностями, поскольку они удобны в качестве «универсального магазина». Кроме того, они становятся координационными центрами и центрами сообщества и тем самым увеличивают социальный капитал (Moseley et al, 2004; Moran et al, 2007). Недостатки с точки зрения потребителя связаны с риском снижения качества обслуживания и с тем фактом, что кластеризация множества услуг в одном месте, возможно, отнимает услуги из других мест.В ответ на это Мозли и др. (2004) разоблачают, что сторонники подхода мультисервисных точек должны быть очень бдительными и последовательными в определении качества услуг. Критика относится к опасности того, что граждане непроизвольно станут участниками «лотереи почтового индекса», где они столкнутся с изменчивостью в предоставлении услуг, на которую они не могут повлиять и отреагировать сами (Mosley and Owen, 2008).

Соответственно, мультифункциональные торговые точки в значительной степени зависят от местного менеджера торговой точки.Чтобы стать привлекательной возможностью для бизнеса, со стороны менеджера требуются гибкость и изобретательность на этапах стимулирования и пополнения (Moseley et al, 2004). Степень причастности и заинтересованности сообщества также может иметь жизненно важное значение для успеха мультифункциональной торговой точки (Moseley et al, 2004; Moran et al, 2007). Мультисервисные точки также должны быть размещены в соответствующих помещениях, а ИКТ должны быть надлежащим образом интегрированы. Отношение не заинтересованных сторон, которые не являются местными, также оказалось чрезвычайно важным для мультисервисных торговых точек, таких как, например, поставщики товаров и политики на региональном и национальном уровнях (Moseley et al 2004).Соответственно, для обретения внешней переговорной силы жизненно важное значение приобретает укрепление потенциала внутреннего партнерства и взаимные обязательства. По сути, мультисервисные торговые точки можно рассматривать как примеры местных партнерств по предоставлению услуг, которые приглашают в ином случае несовместимых партнеров. В связи с этим ОЭСР также подчеркивает важность совместной разработки и совместной поставки для поддержки сельских услуг (и организация подчеркивает важность предотвращения «эффекта разрозненности» (OECD, 2010).Поскольку решения часто принимают не заинтересованные стороны, партнерство — это путь вперед: «В сельских районах с меньшим выбором поставщиков услуг правительствам необходимо искать партнеров для оказания государственных услуг. Фирмы, принадлежащие инвесторам, с меньшей вероятностью будут участвовать в предоставлении услуг в сельской местности, поэтому роль поставщика, скорее всего, будет в значительной степени выпадать на долю правительства или добровольного сектора » (OECD, 2010, стр. 114).

Мозли и Оуэн (2008) также подчеркивают важность межотраслевого объединения.Для создания устойчивого мультисервисного подразделения рост партнерства в идеале должен охватывать два или более секторов и одновременно разные уровни (местный, региональный и национальный). Авторы утверждают, что государственный сектор отказался от роли прямого поставщика услуг, чтобы вместо этого определять и закупать услуги и контролировать их, и они описывают это как вмешательство на расстоянии вытянутой руки. Таким образом, подрядчики из частного, добровольного / общественного секторов предоставляют услуги от имени государственного сектора — с новыми возможностями, а также уязвимостями.

Box 2: Многофункциональные центры оказания государственных услуг

Концепция многофункциональных центров известна и применяется давно, особенно в Великобритании. При поддержке Vital Rural Areas голландский муниципалитет Ахткарспелен разработал концепцию, создав виртуальную службу поддержки в деревенском центре поддержки, одном из мест встреч в деревне.Здесь граждане могут получить доступ к персоналу в ратуше, в 15 км, через веб-камеру и широкополосный доступ в Интернет. Услуга разрабатывается, чтобы включить контакт с полицией и банковскими службами.

В некоторых странах и регионах Европы и особенно в очень малонаселенных районах с перекосом въезда и выезда (Thissen et al 2010) государственный сектор имеет тенденцию полностью уйти.В таком случае общественный сектор должен поддерживать услуги после того, как государство отказывалось платить за них. Это может привести к ускоренному спаду. Однако в других областях, характеризующихся процессами противодействия урбанизации, частный сектор активизирует свою деятельность (Mosely and Owen, 2008).

Партнерство — это способ решить сложность. Однако развитие партнерства является проявлением растущего вовлечения волонтеров, работающих на местном уровне, в ряд несовместимых видов деятельности, таких как лоббирование и протесты, исследования и планирование, деятельность по сбору средств на местном уровне, оперативное управление или фактическое предоставление услуг.Кроме того, волонтеры могут сами привлекать общественные предприятия, которые продают товары и / или услуги. Предполагается, что общественные предприятия положительно влияют на группы клиентов, игнорируемые стандартным рынком (Moseley and Owen, 2008). Они также необходимы для наращивания местного потенциала. Однако возросшее значение добровольного сектора в предоставлении услуг в сельской местности оставляет новую роль правительству как посредников, а не поставщиков. Согласно Мозли и др. (2004), местные власти могут приложить усилия, чтобы повлиять на крупные корпоративные заинтересованные стороны, чтобы они в рамках своей корпоративной социальной ответственности (КСО) помогали потенциальным предпринимателям и способствовали установлению контактов и другими способами стимулировали положительный синергетический эффект. от партнерства.

Есть ограничения на развитие партнерства как уникального решения для предоставления услуг в сельской местности. Мозли и др. (2004) объясняют, что налаживание партнерских отношений может быть трудным из-за возможной перспективы совместного финансирования и необходимости идти на компромиссы в отношении спецификаций и стандартов. Проблемы ухода или смерти партнера также упоминаются как уместное ограничение. Важно работать над динамикой между нисходящими и восходящими инициативами: «Эта проблема — как объединить нисходящую и восходящую динамику — не ограничивается областью предоставления услуг в сельской местности, но может иметь особый резонанс в том контексте, где ни у одного агентства нет брифа, чтобы принять такую общую точку зрения.» (Мозли и др., 2004 г., стр. 388).

Совместные инновации в различных секторах следует рассматривать как новую дисциплину (Sørensen and Torfing, 2010), в которой сельские участники еще не готовы и не обучены в какой-либо значительной степени (Jæger, 2009). В будущем инновации, ориентированные на пользователей, когда местные жители приглашаются для определения услуг и реализации проектов с государственными поставщиками, имеют значительные перспективы. Однако утверждается, что существует пробел в знаниях об инновациях в государственном секторе (Sørensen and Torfing, 2010), особенно в нестандартных условиях и при меняющихся обстоятельствах.Единственный способ преодолеть организационный дефицит и дефицит компетенций — это вовлечение в процесс граждан и местных предприятий.

Вставка 3: Применение LEAN в муниципальном управлении

В рамках межмуниципального сотрудничества в регионе Лейедаль в Бельгии четыре небольших муниципалитета использовали подходы LEAN для разработки более эффективных и менее дорогостоящих услуг.В нормальных условиях очень маленькие муниципальные администрации считаются менее эффективными, поскольку они не могут полагаться на ряд специализированных навыков и компетенций. В четырех муниципалитетах был проведен критический анализ административных процедур, и они были эффективно переработаны и систематизированы. Теперь небольшое количество государственных служащих в полной мере способны предоставлять услуги, такие как, например, разрешение на планирование и строительство. Процедуры LEAN помогли детально отобразить все процедуры и заложить основу для быстрого и эффективного процесса, при котором муниципальный персонал уполномочен выполнять все необходимое на месте.

9. Обсуждение — роль ИКТ для будущего предоставления услуг в сельской местности

Альтернативные механизмы предоставления услуг, такие как предоставление услуг пользователям через Интернет, вероятно, станут более важными, поскольку ИКТ, как утверждается, являются наиболее ощутимой движущей силой изменений в сельских районах. ИКТ могут помочь противостоять нынешнему господству философии экономии на масштабе и.Как утверждают Пил и Холвег (2003), экономия на масштабе была чрезвычайно доминирующей в качестве способа мышления, планирования и принятия решений, а размер, несомненно, обеспечивает рентабельность. Но иногда мелкомасштабные операции могут дать новые существенные преимущества, что актуально для сельской экономики. Меньшие по размеру блоки – позволяют компаниям находить «горячие точки» и подключаться к местным информационным сетям; они позволяют быстрее реагировать на потребности клиентов и тенденции регионального спроса; они позволяют компаниям отслеживать потенциально опасных технологий; и они помогают снизить затраты на рабочую силу при развитии управленческих талантов »(Пил и Холвег, 2003, стр. 33).Технологические сдвиги могут быть средством, которое сделает малые предприятия более прибыльными. Кристенсен и Рейнор (2003) упоминают ряд случаев, когда технология разрушила прежние представления о масштабе: микросталеплавильные заводы, которые захватили крупные рынки, технология печати, которая сделала каждый дом потенциальным издателем и типографией, портативные глюкометры для диабетиков, которые освободить людей с убытком из больших больниц. ИКТ являются катализатором многих новых масштабных разработок.

Ости утверждает, что ИКТ «…. повлиял на все традиционные пространственные границы, включая разделение между городом и деревней » (Ости, 2010, стр. 296-297). В отчете Demos «За рамками цифрового разрыва?» ИКТ также положительно описываются как технология скачка (Demos, 2005), способная сокращать расстояния. В отчете говорится, что: «ИКТ позволяют передавать и обмениваться голосом, видео и данными со скоростью, которая часто делает расстояние несущественным. Они поддерживают асинхронную связь, которую получатель может выбрать в любое время по своему выбору, позволяя людям с загруженной жизнью получать доступ и более эффективно обмениваться информацией.Интернет беспрецедентен по гибкости и масштабируемости коммуникаций, которые он может поддерживать. Раньше разные модели общения — один к одному, один ко многим и многие ко многим — все имели средства массовой информации, которые были для них особенными, — но сегодня Интернет может делать все это через веб-сайты, электронную почту, вики и блоги » (Демо , 2005, с. 11). Холлифилд и Доннермейер даже пишут, что «… доступ к информационным технологиям будет необходим сельским общинам для привлечения и удержания предприятий и, следовательно, для сохранения экономической жизнеспособности » (Холлифилд и Доннермейер, 2003, с.Свидетельства о долгосрочном воздействии современных ИКТ не консолидированы, и недавнее исследование, проведенное в сельских районах США (LaRose et al, 2011), показывает, что через несколько лет после внедрения широкополосных услуг в сельской местности влияние все еще отсутствует. по индивидуальной хозяйственной деятельности. ИКТ являются необходимым условием, но для обеспечения творческой реализации необходимы социальные инвестиции.

Вставка 4: Избавление от ожирения с помощью общественного проекта при поддержке ИКТ

Небольшой норвежский островной муниципалитет Финнёй сталкивается со стареющим населением, ожидается рост числа случаев ожирения и связанных с ним заболеваний.Ожирение представляет собой угрозу личному благополучию и муниципальным финансам. В ответ на этот вызов и в сотрудничестве с более крупным регионом Рогаланд Финнёй начал инициативу по пропаганде более здорового образа жизни. Основным аргументом в пользу продажи была цель полностью сбросить одну тонну веса для населения. Граждане набирались для участия обычными способами, например, через школы, клубы, медицинские службы и т. Д. Однако, что очень важно для успеха проекта, был использован специально разработанный веб-сайт для обеспечения открытого, постоянного мониторинга и распространения информации. прогресс инициативы.Здесь участники могли получить информацию, например, о пешеходных тропах в этом районе, легких упражнениях и рецептах с низким содержанием жира, а также могли сравнить свои собственные достижения с достижениями других участников.

Изучая потенциал ИКТ в сельской местности, Салвесен и Ренски (2003) предлагают полезную типологию различных способов коммуникации. Концепции синхронной и асинхронной доставки, показанные в таблице 4, применимы ко многим типам предоставления услуг.

Таблица 4: Способы связи, связанные с предоставлением услуг в сельской местности

Синхронный

Асинхронный

Местный

Личная встреча

Требуется транспорт

Требуется согласование

Интенсивный, личный

Высокая стоимость

Оставить рукописное сообщение

Требуется транспорт

Устраняет координацию

Смещается во времени

Снижает стоимость

Пульт

Телефон, видеоконференцсвязь

Устраняет транспортировку

Требуется согласование

Вытесняет в пространстве

Снижает стоимость

Электронная почта, телефонное сообщение

Устраняет транспортировку

Устраняет координацию

Смещения во времени и пространстве

Низкая стоимость

Чтобы преодолеть эффект масштаба, необходимо разработать методы предоставления услуг в сельской местности, которые относятся к категориям с низкой стоимостью и с низкой стоимостью.Это проблема, которая включает в себя как ИКТ, так и модернизированные организационные механизмы и новые бизнес-модели.

Во многих странах правительственные инициативы вначале были нацелены на ускорение внедрения через онлайн-центры и электронные шлюзы в соответствующим образом оборудованных деревенских холлах и школах (Moseley and Owen, 2008). Намерение состоит в том, чтобы в конечном итоге сократить расходы, связанные с физическим расстоянием, улучшить качество жизни и услуг за счет удаленной работы, образования, предоставления медицинских услуг и т. Д.Чтобы суммировать потенциал этих появляющихся технологий, Мозли и Оуэн (2008) разрабатывают обзор возможных последствий более широкого применения ИКТ, как показано в Таблице 5.

Таблица 5. Некоторые возможные последствия развития и применения ИКТ для услуг в сельской местности

Сервис

Текущее или предстоящее развитие ИКТ

Возможные положительные последствия для сельской службы

Здравоохранение

· Удаленная диагностика, консультация, уход и наблюдение

· Лучшее администрирование назначений, рецептов и т. Д.

· Меньше командировок и времени, затрачиваемого пациентами и персоналом на ожидание

· Расширенный выбор пациентов и гибкость при приеме на прием — пространственно и во времени

Образование и обучение

· Электронное обучение

· Видеоконференцсвязь

· Улучшенное взаимодействие преподавателей и студентов и возможности дальнейшего обучения

· Замена производственной практики и совета учителей

· Увеличение межпространственного сотрудничества студентов

· Упрощение административной работы с увеличенным самообслуживанием

Финансовые услуги

· Доставка «Универсального банка» через сетевые отделения почтовой связи или другое отделение

· Электронный банкинг

· Снижение финансовой изоляции людей, привязанных к деревням

Почтовая служба и служба доставки

· Электронная коммерция в целом

· Расширение бизнеса фирм по доставке почты и посылок

Розничная торговля

· Распространение сайтов онлайн-аукционов, таких как eBay

· Электронная коммерция в целом

· Повышение доступности товаров и услуг

· Развитие сельских добровольных предприятий

· Развитие системы подвоза с использованием существующих сельских торговых точек

· Повышение осведомленности и продаж сельских продуктов

Информационно-консультационные услуги

· Современные системы ИКТ для управления

· Электронное правительство

· Доступ к государственным услугам из дома и из служебных помещений

· Доступ к голосованию и другим демократическим процессам и процессам участия

Общественный транспорт

· Рост удаленной работы

· Технология GPS и доступ к информации об общественном транспорте в реальном времени

· Индивидуальный общественный транспорт

Экстренная служба

· Машины скорой помощи с видео и оборудованием для наблюдения за пациентами

· Улучшение связи с фельдшером / консультантом по пути в больницу

· Сдерживание преступной деятельности

Досуг и отдых

· Легкий доступ к фильмам, музыке, книгам, культурным мероприятиям и т. Д.

· Наслаждение деятельностью в виртуальных социальных сетях

· Повышенная стоимость досуга на открытом воздухе

Источник: адаптировано по Мозли и Оуэн, 2008 г., стр.116).

В отчете Демоса также подробно описывается сложность развития ИКТ в сельских районах и связанные с этим преимущества и недостатки. В будущем разделение, вероятно, будет менее цифровым и более социальным (Demos, 2005; van Dijk, 2009; Velaga et al 2012). Это не столько вопрос о том, кто получит оптоволоконное соединение, широкую полосу пропускания и инновационные беспроводные технологии, а кто нет, хотя обсуждение останется в некоторой степени важным, поскольку граждане без доступа к дому рискуют лишиться доступа к ключевым услугам (Demos, 2005).В отчете говорится, что: «Мы переживаем переходный период, при котором многие из наших видов деятельности, по крайней мере частично, связаны с ИКТ, что приводит к состоянию технологической зависимости. Те, кто борется с переходом, — это люди с низкими доходами, инвалиды и люди с проблемами грамотности. Эти препятствия имеют особый резонанс в сельской местности, поскольку доходы, как правило, ниже, а точек общественного доступа все меньше и больше между » (Демос, 2005, стр. 19). В отчете также подчеркивается: «Если вам нужны ИКТ для получения образования, работы, записи на прием к врачу или заполнения формы жилищного пособия, то отсутствие удобного доступа в Интернет становится препятствием для продуктивного участия в мире» (Демо , 2005, с.20). Однако отчет Demos также ссылается на опросы, проведенные в Англии, которые показывают, что отсутствует понимание преимуществ ИКТ и что многие люди не заинтересованы в использовании технологий (Demos, 2005, стр. 19). Это согласуется с выводами ван Дейка (2009), который проводит различие между разными уровнями владения ИКТ, где многие люди обладают только самыми незначительными компетенциями в области ИКТ, в то время как немногие обладают навыками, необходимыми для получения оптимальных преимуществ. Вслед за этим ван Дейк указывает на тот факт, что, вероятно, возникнут большие пробелы в будущей адаптации ИКТ.Кажется, есть образовательная и демографическая болтовня, которая будет расширяться в сельском контексте. ИКТ в сельской местности — это не просто около «… проводов до каждого домохозяйства» (Демос, 2005, стр. 20).

Вставка 5: Послы для преодоления цифрового разрыва

После решения датского правительства сделать некоторые базовые услуги цифровыми, муниципалитеты столкнулись с проблемой обеспечения доступа всех граждан к актуальной, а иногда и важной информации.Например, до 1 ноября 2014 года все граждане должны иметь электронный почтовый ящик, в который будут доставляться сообщения о налоговых вопросах, социальных льготах, использовании государственных услуг и т. Д. Ожидаемый положительный эффект — снижение потребности в посещениях государственных учреждений и личных услугах. Чтобы помочь гражданам, не имеющим цифровой грамотности или обладающим лишь незначительной цифровой грамотностью, начать пользоваться новыми каналами связи, небольшой муниципалитет Вежен нанял 100 цифровых послов, которые обучают сограждан и коллег пользоваться преимуществами системы.Послы — это сотрудники, тесно контактирующие с гражданами, но также и волонтеры, обычно набираемые из организаций, работающих с пожилыми людьми и в их интересах. Результатом стало значительное увеличение онлайн-контактов между гражданами и мэрией.

10. Выводы и рекомендации

В статье показаны сложности оказания услуг в сельской местности.Это также демонстрирует, что предоставление услуг — это вопрос постоянных изменений из-за политических, экономических и технологических сдвигов, а также в ответ на спрос со стороны местных жителей и предприятий. Из большинства полевых данных ясно, что предоставление услуг в сельской местности ограничено, но есть различия и вариации, например, с точки зрения местоположения в иерархии между городом и деревней. Исследование указывает на некоторые важные выводы для сельских районов, которые участвуют в трансграничном проекте «Жизненно важные сельские районы» и в более широком плане.Можно выделить следующую новую точку фокусировки, области для активного вмешательства и разработки политики:

Дестандартизация. Предоставление услуг, вероятно, потребует срочного пересмотра в контексте сельской местности. Это может привести к развитию событий с довольно значительными отклонениями от согласованных национальных стандартов и «обычных» методов обеспечения. Развитие может также открыть возможность для более широкого толкования существующих законодательных требований и введения новых нормативных положений, которые могут обеспечить большую гибкость.Крайне важно определить, будет ли дестандартизация или «плавающие стандарты» означать более низкое качество обслуживания в сельской местности или просто разные стандарты, где одни и те же цели достигаются другими способами.

Интеграция. Чтобы получить эффект масштаба и сделать услуги привлекательными для пользователей, интеграция услуг, вероятно, станет более распространенной. Это исследование указывает на необходимость принимать во внимание четыре функции при рассмотрении многофункциональных единиц: первичной, экономической, социальной и символической.Интеграция требует не только приверженности граждан. Успех требует включения правительственных администраций на других уровнях, помимо местного. Также необходимо переосмыслить бизнес-модели, в которых некоторые задачи и функции решаются другими людьми и организациями, чем обычно. Денежное и неденежное признание должно быть частью новых бизнес-моделей.

Мобилизация. Предоставление новых услуг и не в последнюю очередь измененные стандарты и интегрированные функции и сайты потребуют подготовки, которая часто занимает много времени.Имеются убедительные доказательства того, что таким процессам способствует широкая мобилизация местного населения на всех этапах планирования и реализации. Координация служб обслуживания — задача, требующая решения, и это особенно сложно, когда обеспечение полностью или частично зависит от волонтеров. Очевидно, что распределение затрат и выгод — это область потенциальных местных споров. Если граждане будут отчитываться о непрерывном предоставлении услуг, юридическое построение партнерств и оформление соглашений может быть неизбежным, и простого выражения обязательства участвовать в предоставлении услуг вряд ли будет достаточно.

Цифровизация. ИКТ — потенциально шанс для поддержания и развития жизнеспособного предоставления услуг. Большая часть технологий уже разработана и доступна, но социальных структур и организаций, которые могут улучшить их надлежащее и новаторское использование, зачастую все еще недостаточно. Сельские районы должны быть связаны с городскими учреждениями и компетенциями, а соглашения и концепции все еще находятся на стадии подготовки. Не совсем ясно, действительно ли возможно в полной мере воспользоваться последними достижениями в области ИКТ без устранения «цифрового разрыва» между поколениями и социальными группами.Таким образом, перед сельскими районами стоит двойная задача: обеспечить универсальный доступ к оптоволоконной широкополосной связи (внутри компании) и веб-приложениям для мобильных смартфонов, а также мотивировать и, в то же время, обучить население, чтобы максимально использовать возможности.

Инновации. Рамочные условия и нормативные традиции очень сильно различаются на европейском пространстве, хотя есть некоторая конвергенция в результате законодательной силы ЕС. Это затрудняет разработку универсальных моделей обслуживания.Необходим постоянный местный творческий потенциал и возможность для разнообразия. Ограничения во многих сельских районах настолько серьезны, что инновации необходимы срочно. Важно понимать, что инновации включают в себя технические решения, но не только. Для внедрения и принятия инновации также включают организационные и коммуникативные изменения и наращивание потенциала

Альбер, Дж., 1995. Структура сравнительного исследования социальных услуг. Журнал европейской социальной политики5, стр.131-149.

Бин, Л., 2012. Werk aan de winkel. Over de relatie tussen leefbaarheid en voorzieningen in plattelandsdorpen. Магистерская работа, планология, Гронингенский университет.

Берри, С., 2004. Переосмысление будущего предоставления услуг в сельской местности, RuralNet UK.

http://beamends.typepad.com/simons_blog/files/vision2004.pdf

Бохер, М., 2008. Региональное управление и развитие сельских районов в Германии: внедрение LEADER +.Sociologia Ruralis 48, 4, стр. 372-388.

Кристенсен, К. и Рейнор, М., 2003. Решение новатора. Издательство Гарвардской школы бизнеса, Бостон.

Купер Т.Л., Брайер Т.А. и Мик, Дж., 2006. Совместное государственное управление, ориентированное на граждан. Обзор государственного управления 66, стр. 76–88.

Эггерс, В. и Сингх, С., 2009. Пособие государственного новатора: взращивание смелых идей в правительстве. Deloitte Research.

Эверс, А., 1995. Часть структуры благосостояния: Третий сектор как промежуточная зона . Voluntas 6, 2, стр. 159-182.

Демо, 2005. Что дальше цифрового разрыва? Будущее ИКТ в сельской местности. Комиссия по сельским общинам, Лондон.

Граймс, С., 2003. Проблема цифровой экономики, с которой сталкиваются периферийные сельские районы. Progress in Human Geography 27, 2, стр. 174-193.

Харгривз, Л., 2009. Уважение и ответственность: обзор исследований малых сельских школ в Англии.Международный журнал исследований в области образования 48, стр. 117–128.

Хиндл, Р. и Аннибал, И., 2011. Разработка совместных и новаторских подходов к предоставлению сельских услуг. Сельские инновации.

http://randd.defra.gov.uk/Document.aspx?Document=RE0239.pdf

Холлифилд, К. А., Доннермейер, Дж. Ф., 2003. Создание спроса: влияние на распространение информационных технологий в сельских общинах. Правительственная информация Ежеквартально 20, 2, стр.135−150.

Йохансен, П., 2009. Создание сетей и общение — два способа взаимодействия с двумя разными результатами. Документ для 4-го семинара EDP. Барселона, 2-3 апреля 2009 г.

http://webs2002.uab.es/edp/workshop09/papers.htm

Йогер, Б., 2009. Инновации, ориентированные на пользователя, в сфере предоставления государственных услуг. Документ для ежегодной конференции EGPA 2009 г.

http://www.egpa2009.com/documents/psg1/Jaeger.pdf

ЛаРоуз, Р., Стровер С., Грегг Дж. Л. и Штраубхаар Дж. (2011). Влияние развития широкополосной связи в сельских районах: уроки представляют собой естественный полевой эксперимент. Правительственная информация ежеквартально 28, стр. 91-100.

Моран Д., Холл К. и МакВитти А., 2007. Выгоды и затраты на совместное размещение услуг в сельской Шотландии. Шотландский исполнительный департамент по окружающей среде и сельским делам.

http://www.scotland.gov.uk/Publications/2007/03/28113358/4

Мозли, М.и Оуэн, С., 2008. Будущее услуг в сельской Англии: движущие силы изменений и сценарий на 2015 год, Progress in Planning 69, стр. 93-130.

Мозли, М., Паркер, Г. и Рэгг, А., 2004. Торговые точки с несколькими услугами в сельской Англии: совместное размещение разрозненных услуг. Практика планирования и исследования 19, 4, стр. 375-391.

Мёллер, Дж. И Агерхольм, Н., 2012. Personbefordring i landdistrikterne: en udfordring, der kræver nytænkning. Свендсен, Г. (ред): Livsvilkår og udviklingsmuligheder på landet. Сидданский университетфлаг. Оденсе.

ОЭСР, 2006a. Новая сельская парадигма: политика и управление. ОЭСР, Париж.

ОЭСР, 2006b. Инвестиционные приоритеты для развития села. ОЭСР, Париж.

ОЭСР, 2010. Стратегии улучшения предоставления услуг в сельской местности. ОЭСР, Париж.

Ости, Г., 2010. Потребности в мобильности и участие в удаленных сельских районах, Sociologia Ruralis 50, 3, стр. 296-310.

Перонар, Дж., И Жюст, Ф., 2011, с. Мотивация пользователей к широкополосной связи: исследование в сельской местности в Дании. Телекоммуникационная политика 35, 8, стр. 691-701.

Пил, Ф. и Хольвег, М., 2003. Масштаб исследования: преимущества малого мышления. Обзор управления кредитами, 44, 2, стр. 33-39.

Салвесен, Д. и Ренски, Х. 2003. Важность качества жизни в решениях о размещении фирм новой экономики. Центр городских и региональных исследований Университета Северной Каролины.

Смит, А.и Спаркс, Л., 2000. Небольшой независимый магазин в Шотландии: обсуждение ролей и проблем. Шотландский географический журнал 116, 1, стр. 41-58.

Скеррат, С. и Холл, К., 2011. Общественная собственность на физические активы: проблемы, сложности и последствия. Местная экономика 26, 3, стр. 170–181.

Скиннер, М., 2008. Добровольчество и длительный уход в сельской местности: парадокс ветхого сектора. Канадский географ 52, 2, стр.188-203.

Скиннер, М. и Джозеф, А., 2011. Размещение волюнтаризма в развивающемся пространстве оказания помощи в стареющих сельских обществах. GeoJournal 76, стр. 151-162.

Соренсен, Э. и Торфинг, Дж., 2010. Совместные инновации в государственном секторе: аналитическая основа. Рабочий документ CLIPS № 1/2010.

Тиссен, Ф., Фортуейн, Дж., Страйкер, Д. и Хаартсен, Т., 2010. Миграционные намерения сельской молодежи в Вестхуке, Фландрия, Бельгия и Венколониен, Нидерланды.Журнал сельских исследований 26, стр. 428-436.

Ван Дейк, Дж., 2005. Углубляющийся разрыв — неравенство в информационном обществе. Sage Publications., Лондон

Ван Дейк, Дж., 2009. Цифровой разрыв в Европе. В Chatwick, A. и Howard, P., редакторы: The Handbook of Internet Politics , Routledge, London.

Велага, Н., Бикрофт, М., Нельсон, Дж., Корсар, Д. и Эдвардс, П., 2012. Транспортная бедность преодолевает цифровой разрыв: доступность и возможность соединения в сельских общинах, Journal of Transport Geography 21, 102-112 .

Использование прямого предоставления в качестве инструмента политики — Атлас государственного управления

… основная концепция, использованная в Внедрение и доставка и Atlas107

Описание концепции

Лесли Пал (ссылка ниже) описывает, когда использование прямого предоставления может быть подходящим политическим ответом.

Pal пишет (стр. 147-149):

«Правительства могут принять решение о достижении тех условий или целей обслуживания, которые они имеют в виду, направив свои собственные ресурсы на эти цели.Хороший пример — образование. Родители должны получать образование для своих детей, но правительства могут решить предоставлять это образование напрямую через государственную систему или предоставлять родителям средства (обычно в виде ваучера), которые они затем могут потратить на услуги по своему усмотрению, из любого государственные поставщики, частный сектор или несколько сочетаний. Любая услуга, оказываемая государством напрямую, от вывоза мусора до образования, часто требует значительных денежных затрат.Например, в 2009 году (последние данные) правительства провинций и территорий потратили в общей сложности 259 миллиардов долларов на здравоохранение (115,5 миллиарда долларов), социальные услуги (61,7 миллиарда долларов) и образование (81,8 миллиарда долларов). Эти совокупные суммы составили 74 процента от общих расходов правительств в том году (Статистическое управление Канады, 2009).

«Таким образом,« прямое резервирование »- это не столько альтернатива расходам денег, сколько средство расходования денег, которое отражает иную политическую логику. Это логика, отраженная в вопросах, перечисленных во вставке 4.1.

«Возьмем, к примеру, муниципальную вывозку мусора. В этом случае необходимо вывоз мусора, и муниципальные власти традиционно оказывали эту услугу напрямую, увеличивая общие налоговые поступления для покрытия затрат. Традиционно комиссии не взимаются. Муниципальные органы власти обладали как полномочиями, так и финансовыми возможностями для оказания услуг.

«Суть проблемы заключается в вопросах 4 и 5. Существуют ли альтернативные поставщики услуг? Совершенно верно.Мусорный бизнес в Северной Америке огромен. Какова убедительная политическая причина собирать мусор напрямую с городскими рабочими, а не через контракт на обслуживание с частной компанией? Обычно профсоюзы государственного сектора аргументировали это тем, что уровень обслуживания (а также заработная плата и условия труда санитарных работников) снизятся, если в дело вступят частные компании. Кроме того, большинство людей заботится только о том, чтобы банка у обочины опорожнялась еженедельно — это, по сути, вопрос эффективности.Если работники государственного сектора могут собирать мусор так же эффективно, как и компания частного сектора, обычно нет особых причин для изменений.

«Вопрос 6, однако, в последние годы поднялся с удвоенной силой. Поскольку затраты на сбор и переработку мусора в Северной Америке резко возросли, а давление с целью удержания налоговой ставки усилилось, все больше и больше муниципальных властей решили взимать какую-то плату за сбор мусора. Это может быть довольно изобретательным, начиная от платы за банку или сумку и заканчивая ограничениями на количество сумок, которые можно выставить.Логика в обоих случаях одинакова: то, что когда-то было «бесплатным» сервисом, теперь связано с прямыми затратами.

«Другие вопросы касаются того, каким образом правительство может поддерживать или регулировать частное предоставление услуг. … Предоставление альтернативных услуг или какой-либо вариант этого термина стало важным вопросом в реализации государственной политики. Все больше и больше юрисдикций отвечают на вопрос 4 утвердительно, но на вопрос 5 отрицательно, и затем игра превращается в решение, как структурировать партнерство между частным и государственным секторами.Другой вопрос реализации заключается в том, что если услуга должна предоставляться через государственное агентство, как это агентство должно быть спроектировано? Должен ли он быть отделом прямой линии или независимой компанией, такой как государственная корпорация или корпорация Crown?

«Как следует из списка вопросов о предоставлении услуг, правительства могут либо предоставлять услугу напрямую, либо регулировать предоставление услуги третьими сторонами, либо они могут сочетать и то, и другое.

25
Сен,1977

0

Американская кофейня: Топ-10 лучших кофеен Нью-Йорка

Топ-10 лучших кофеен Нью-Йорка
Как проснуться ранним утром, и, словно сошедшая с экрана телевизора героиня ролика, рекламирующего хлопья для завтрака, парить с песнями по дому? Для большинства из нас ответ прост как чашка капучино. В буквальном смысле этого слова. По утрам нам всем нужен кофе. А уж если речь идет о жителе Нью-Йорка, то вы сами понимаете – без кофе жизнь в Большом Яблоке практически невозможна.
Что говорит статистика? Последние 6 лет жители Нью-Йорка выпивают в 7 раз больше кофе, чем жители других городов США. Подумайте только – если в Сан-Франциско или в Лос-Анджелесе выпивают в среднем не более 10-15 чашек кофе в месяц на человека, то в Нью-Йорке эта цифра приближается к 50-70 чашкам в месяц! Конечно не каждый житель Большого Яблока пьёт кофе в таких количествах, но есть очень много людей, который в рабочие дни недели выпивают до 5-ти чашек в день, так что средние показатели выходят очень впечатляющими!
А хотите узнать, во сколько обходится нам любовь к кофе? По данным все той же статистики, половина занятого населения города тратит более $5 в день (с понедельника по пятницу), что в сумме составляет $1. 090 за год! Представители молодого поколения (от 18 до 34 лет), тратят в два раза больше на кофе, чем их старшие коллеги после 45-ти лет. В то время как расходы молодежи приблизительно равны $25 в неделю на кофе, люди постарше тратят не более $15. Эти расходы учитывают только покупку кофе навынос. Можете смело добавить еще несколько сотен долларов в месяц, которые вы тратите на покупку кофе в супермаркетах домой.
Жизнь в Нью-Йорке просто обязывает разбираться в кофе и знать самые лучшие кофейни в городе. Несмотря на огромную любовь ко всему быстрому (есть и пить на ходу гораздо вкуснее в Нью-Йорке), иногда все же хочется присесть за красивый столик в уютном кафе и неспешно насладиться любимым напитком с горьковатым привкусом.
Топ-10 лучших кофеен Нью-Йорка. Наслаждайтесь!
№1: Maman

Где: Nomad, Meatpacking, Soho, Tribeca, Greenpoint
Нельзя сказать, что в Maman подают самый дешевый в городе кофе. Ценник тут несколько выше среднего по Нью-Йорку. Чашка эспрессо обойдется вам $2,5, а за латте придется отдать уже $4-4,5. Но вы обязательно должны побывать в этом уютном заведении. Попадая сюда, вы волшебным образом оказываетесь в Париже. А вкуснейшая выпечка, которую подают в этой кофейне своим любимым гостям, заставит вас внести это место в список обязательных для посещения мест Нью-Йорка.
№2: Toby’s Estate

Где: 125 North 6th Street, Brooklyn, New York
Toby’s Estate в Бруклине это не только кофейня, но школа приготовления кофе. Дизайн кофейни выполнен в стиле лофт, тут много открытого пространства и посадочных мест. Нашлось место и крошечной кухне, которая работает ежедневно с 7 утра до 3 часов дня. Вам с радостью предложат завтрак и обед в Toby’s Estate. Попробуйте яичный рулет с беконом, тост с авокадо или приготовленные тут же домашние кексы. Главный плюс заведения – они используют продукты от проверенных поставщиков, делающих ставку на органичность и качество.
№3: Stonefruit Espresso

Где: 1058 Bedford Ave Brooklyn, NY
Stonefruit Espresso — это кафе, работающее по системе «с грядки на стол» в Бруклине. Именно этому заведению удалось объединить пользу сезонных органических овощей и фруктов и современный образ жизни. Тут подают не только кофе, но и чай, вкус которых сильно отличается от привычных напитков, литрами покупаемыми жителями города в точках продаж фаст-фуда. Отдельно стоит отметить непринужденную атмосферу этой кофейни. Жизнь в Нью-Йорке может приносить достаточно стрессов, в то время как в Stonefruit Espresso приходят за покоем. Почти половину кофейни занимает магазин цветов. Капучино, макиато или американо обойдется вам в $3-5 за чашечку, но поверьте – оно того стоит.
№4: Birch Coffee

Где: 40-37 23rd Street, Long Island City, NY
Это сетевое кафе, имеющее 10 различных кофеен во всех частях города. Но особенно повезло жителям Лонг Айлэнда. Вам обязательно следует попробовать местный макиато или чай латте, которые приготовят для вас из лучшего молока и самых качественных кофейных зерен. Тут можно спокойно устроиться в уютном уголке в приятном месте и почитать книгу, в то время как аромат свежезаваренного кофе наполняет все пространство вокруг вас.
№5: Culture Espresso

Где: 72 West 38th St. New York, NY
Это место прежде всего известно своим лучшим в городе «флэт-уайт». Culture Espresso – это одно из тех самых мест, куда хочется возвращаться ежедневно. Летом здесь чаще всего заказывают холодный кофе с добавлением овсяного молока (представляете сколько здоровья в одной чашке кофе?). Вы можете добавить немного домашнего ванильного сиропа и ваш кофе станет немного слаще. Если и этого вам мало, чтобы отправиться сегодня же в это чудесное кафе, то сообщаем: в 2017 году их вкусные печеньки с шоколадными чипсами были признаны номером один в ежегодном конкурсе печенья.
№6: Sweatshop

Где: 232 Metropolitan Ave, Brooklyn, NY
Sweatshop выделяется среди остальных кофеен в городе неповторимой атмосферой, в которой объединились самые притягательные черты австралийского кафе и строгость дизайн-студии. Райан Де Ремер (Ryan De Remer), соучредитель магазина, говорит, что это пространство лучше всего описывается как «процветающий центр сообщества для любителей кофе и дизайнеров». Одним из их самых популярных напитков является Sparky, который готовят из ледяного эспрессо, тонизирующей воды и лайма.
№7: Pietro Nolita

Где: 174 Elizabeth Street New York, NY
Если вспомнить устоявшиеся стереотипы, то Pietro Nolita можно назвать раем для блондинок. Дело в том, что основной цвет этого заведения – розовый. Но, откровенно говоря, такой интерьер, всего лишь попытка дизайнера создать совершенно не деловую обстановку в одном из самых загруженных работой мегаполисов США. Под стать интерьеру и главные напитки в кофейне. Лучшим напитком считается ванильный латте мокка, а на бранч или ужин вам подадут приготовленные по старинным итальянским рецептам яйца бенедикт и тосты.
№8: Black Fox

Где: 70 Pine Street New York, NY
Идеальное место для встречи во второй половине дня или после работы. Кофейня Black Fox открыла двери своего заведения в самом центре Манхэттена в 2016 году и с тех пор она стала одним из самых популярных мест в городе. Здесь все подобрано как следует: место, дизайн, время и лучшие рецепты кофе.
№9: Devoción

Где: 69 Grand St. (at Wythe), Brooklyn, NY
WWW: devocion.com
У этого заведения есть всего три кофейни: две в Бруклине и одна в Колумбии. Но не в штате США, а в Латинской Америке – родине самых насыщенных и самых особенных сортов кофе в мире. Кафе открыли в здании бывшего склада. Сюда приходят не только за кофе, но и послушать живую музыку или посмотреть живые спектакли и инсталляции. Здесь много удобных диванов, на которых вам точно найдется место в дождливую погоду.
№10: Two Hands

Где: Nolita, 164 Mott St, New York, NY
В этой кофейне знают в лицо своих поставщиков кофейных зерен, которые привозят в Two Hands из Никарагуа. Представьте себе, персонал кафе дважды в год лично едет в эту Центрально-Американскую страну, чтобы отобрать лучшие экземпляры. Только так они могут гарантировать своим клиентам лучшее качество в городе. Кроме кофе, в Two Hands предлагают достойные внимания блюда, такие как пирог с рикоттой с добавлением ежевики и кешью. Вы точно не будете разочарованы.
об американских кофейнях

Для нас привычным есть потребление кофе в небольшом кафе в дружественном кругу, или же в доброй домашней атмосфере за душевным разговором. В свою очередь, в США кофе могут пить абсолютно повсюду: в кафе в компании друзей либо в одиночку, в такси либо в метро, в своем автомобиле, в книжных лавках, в кинотеатрах — да везде где только можно и даже просто посреди улицы!

Кофе в Америке очень популярен

Ведь у нас кофе приносят в красивых маленьких кофейных чашечках, а в Штатах дела идут совершенно иначе.

Увидеть, чтоб кофе подавали в керамической чашке можно только в ресторанах, и в редких кофейнях. В крупных розничных сетях кофеен кофе подается в простом бумажном стаканчике одноразового использования с дырочкой на крышке, из которого его и пьют. Размер стаканчиков, а, следовательно, и стоимость, колеблется. На цену, разумеется еще влияет и место, в которое вы пришли.

Сейчас в Америке довольно популярными становятся индивидуальные кружки и стаканчики многоразового пользования. Покупатель заходит со своей кружкой, выбирает напиток, который и наливают в его персональную кружку. Это делается с целью того, чтобы уменьшить расход бумаги на одноразовые стаканчики. И можно заметить, как масса людей берет в кафе собственные кружки!

Старбакс — самая популярная сеть кофеен в США

Одноразовые стаканчики из бумаги в кофейнях США как правило представлены тремя видами — маленький/small, средний/medium и большой/large. Ёмкость маленького приблизительно 250 мл. Стаканчик большой раза так в два больше по емкости чем маленький.

Незначительная крепость американского кофе и стаканчики одноразового пользования дают возможность американцам пить кофе когда-угодно и где-угодно. Многие превратили это в ежедневный ритуал – дорогой на работу, на самой работе и в обеденный перерыв, после работы с друзьями. Это составляющая американской жизни.

Сперва кажется весьма странным, когда видишь, как много на улице людей с кофе, однако со временем привыкаешь, и потом это совершенно обыденное явление жизни каждого, кто живет в Соединенных Штатах Америки.

В США много небольших частных кофеен

Популярные кофейни

Наибольшую популярность среди американских кофеен получила Starbucks, она же является кофейней премиум класса. Наряду с остальными кафе подобного класса, к примеру Coffeebean, Starbuсks получил порядка 34% всей аудитории, потребляющей кофе вне пределов дома. Места с ценами чуть меньше, к примеру, Mcdonalds, Dunkin Donuts получили 29% от всех людей, пьющих кофе в США.

По уровню крепости, американский кофе значительно уступает европейскому. Было бы просто невыносимо пить постоянно пол литра крепчайшего напитка!

Американская сеть кофеен Starbucks. Путь на вершину

Если посчитать какое количество точек насчитывает сеть кофеен Starbucks и в скольких странах она представлена, то не придется удивляться тому, что она является самой крупной и известной из всех существующих. Более 16 000 точек в 49 странах на разных континентах. Самый узнаваемый бренд уже несколько десятилетий позиционируется, как одна из самых успешных компаний и лучший работодатель планеты.

Ее история началась в 70 годах двадцатого столетия, когда три гуманитария: Г. Боукер (литературный писатель), Дж.Болдуин (преподаватель английского языка) и З. Зигал (преподаватель кафедры истории) решились открыть собственное дело – магазин продаж кофе в зернах и элитных сортов чая. Тогда еще никто из них и думать не мог, что маленький магазинчик в Сиэтле превратится в бизнес-империю. Всех их объединяла любовь к кофейному напитку, вот и решили друзья подарить Сиэтлу возможность иметь лучшие сорта кофе и чая.

Вложив в бизнес чуть менее полутора тысяч вечно зеленых каждый, и взяв кредит, еще на пять тысяч, они открыли первый магазинчик. Название “Starbucks” и дизайн интерьера пришли из увлекательного романа Г. Мелвина “Моби Дик”. Решено, что логотип (сирена в окружении полного названия магазина) так же должен быть выдержан стиле морской стихии. Над его созданием потрудился известный художник Т. Хеклер. Ему удалось создать образ сирены таким же соблазнительным, как и тот вкус кофе, что предлагался в магазине.

Бизнес успешно развивался и может быть так и остался бы просто прибыльным, если бы на горизонте не появился Говард Шульц. Именно с его появлением Starbucks становится одной из самых крупных сетей кофеен на Земле. Его опыт работы в Италии стал полезен компании. Он подсмотрел особую атмосферу тамошних кофеен при магазинах и предложил друзьям создать нечто подобное. Но к удивлению основатели выступили против такой идеи.

Покинув компанию, на свой страх и риск Шульц претворяет свою мечту самостоятельно. Первая кофейня была открыта в Чикаго, вторая – в Сиэтле, в Ванкувере – появляется третье заведение. Бизнес быстро поднялся и уже через пару лет Говард Шульц за 4 миллиона приобрел компанию Starbucks, а спустя некоторое время переименовал ее в корпорацию.

Успешно открывается новое направление – торговля через почту. Благодаря ей, появились более сотни точек, а общее количество их на территории США к 1995 году достигает 165. Экспансия за пределы Америки начинается с Японии, где в 1996 году открыто первое заведение этого бренда.

Сеть кофеен быстрого обслуживания, именно так, на сегодняшний день позиционируется бренд Starbucks. Но кроме самого кофе, в любой кофейне можно позавтракать или отведать полноценный обед. Приятная атмосфера располагает не только к отдыху, но и работе.
Сеть WI-FI одна из первых появилась в кофейнях этой компании. Кроме того, в кофейне Starbucks можно не только послушать любимую музыку (а ее здесь предлагается более 200 тысяч композиций), но заказать CD или DVD диск с наиболее понравившимися треками.
Политика корпорации направлена на справедливые цены, как в продажах, так и в закупках сырья. Именно поэтому многие производители из стран третьего мира с удовольствием поставляют сырье для компании. Менеджеры Starbucks постоянно держат руку на пульсе в сфере новых технологий, и при первой же возможности повсеместно внедряют их в производство.

60 кофейных лидеров

Большинство молодых и многообещающих имен на кофейном рынке появилось в конце 1990-х гг. И это верно не только в отношении Великобритании, где идея кофе-баров была подхвачена сетями заведений общественного питания быстрее, чем где-либо в Европе. Такая ситуация сложилась практически повсюду, даже в восточной части континента. С точки зрения предпринимателей и потребителей, кофе-бары – это не менее престижно, чем компьютерные фирмы или дизайнерские студии. В то же время среди игроков на этом рынке хватает крупных корпораций, которые обладают ресурсами для активного роста и таким образом содействуют ускоренному расширению рынка.

Лучшим примером крупного игрока в кофейном сегменте является, конечно, McDonald’s и его McCafe. Кофе-бары в сущности являются частью «мира быстрого обслуживания». То, что они продают, – это десятиминутки отдыха от суеты повседневной жизни. Для все большего количества людей они стали ежедневным угощением, маленькой роскошью, которую те могут себе позволить. Кофе латте и подобные продукты являются ключевыми элементами в развитии этого бизнеса. На наших глазах зарождается новая культура потребления кофе многими миллионами европейских потребителей. Продажа времяпрепровождения, а не просто необходимого товара является важной составной частью пакета цен в этой категории премиум-класса.

Кофе-бары оказываются невероятно эластичными в вопросах размеров и места их расположения. Одиночно стоящие или в формате «магазин в магазине», они умудряются найти для себя место практически везде.

60 ведущих игроков

– В списке приводится 60 компаний, управляющих почти 8000 кофеен. Рост числа кофеен составляет 21% за 12 месяцев (2006 г.: +18%). Вверху списка оказались компании из пяти стран со значительно различающейся политикой позиционирования брэндов (Starbucks/США, Tchibo/Германия, Costa Coffee/Великобритания, McCafe/Австралия и Segafredo/Италия).

– Лидер мирового рынка Starbucks преодолел планку 1000 заведений в Европе почти через десять лет со времени своего вхождения на рынок Великобритании.

– Впервые в первой десятке оказался российский игрок – «Кофе Хауз». В Топ-60 присутствуют три российских

и два польских брэнда.

– Рост количества кофеен: лидером абсолютного роста является McCafe с 250 новыми торговыми точками, из которых 184 открылись в Германии. За McCafe следуют Starbucks (+217) и Costa Coffee (+201 точек). По показателям относительного роста лидирует British Coffee Republic с показателем 134%. За ним идут российский брэнд «Шоколадница» с 95% и австрийская Coffeeshop Company с 70%.

– Наиболее широко распространенные марки кофе

– Segafredo (30 европейских стран), Caffe Ritazza (18) и Illy Cafe (15).

Эти 60 брэндов появились в 19 странах, что свидетельствует о крайне широком географическом диапазоне этой сводной таблицы. 13 из этих 60 названий появились в Испании, девять – в Великобритании и три – в Австралии.

Топ-12

1. Starbucks. Номер один в мире также стал европейским лидером по количеству кофеен. В 2007 г. компания увеличила количество точек на 25%. Выход на российский рынок.

2. Tchibo. Ведущая немецкая компания по обжарке кофе с уникальной многоканальной системой продаж. Она действует в семи европейских странах в различных форматах кофе-баров – от мини-модулей и киосков до полномасштабных кофеен. 800 заведений, 500 из них в Германии. Незначительный рост.

3. Costa Coffee. Учрежденная в 1985 г., сегодня компания находится в собственности Whitebread. Общее количество кофеен по всему миру – 936,

из них 686 находятся в Великобритании, где эта сеть по численности кофеен превосходит Starbucks. В числе перспективных рынков компания называет Китай (в течение ближайших пяти лет планируется открыть 600 кофеен) и Россию (в планах 200 заведений в сотрудничестве с «Росинтер Ресторантс»), а также Украину и Белоруссию.

4. McCafe. Концепция «магазин в магазине» от McDonald’s, рождeнная в Австралии и уже появившаяся в 11 европейских странах. Добилась потрясающего успеха в Германии, где в каждом третьем ресторане McDonald’s можно найти McCafe. Самая важная находка: доходы McDonald’s в целом выросли после появления McCafe. Компания стала продавать больше чизбургеров.

5. Segafredo. Эта сеть кофеен была основана в 1998 г. С точками в 30 европейских странах этот брэнд стал одним из наиболее распространенных из всего Топ-60. Около 100 кофеен – в Германии.

6. Caffe Nero. Основанная в 1997 г., компания достигла роста 19% в 2007 г. Caffe Nero – № 3 среди отдельно стоящих кофеен. 102 точки в Лондоне и 244 в других частях Великобритании. Среди последних шагов компании – разработка мобильных киосков Nero Express для железнодорожных станций. Этот брэнд делает особый акцент на создании аутентичной итальянской атмосферы и особой смеси кофейных сортов с эксклюзивной музыкой и особенностями местного колорита.

7. Caffe Ritazza. Кофейни формата аэропортов, вокзалов и придорожных закусочных, созданные компанией SSP International, специализирующейся на предоставлении скидок на туристические поездки. Количество кофеен в Европе: 281 в 18 странах (Великобритания – 181). В мире (включая США и Китай): 365 в 37 странах.

8. Caffe Revive. Кафетерии с полным диапазоном эспрессо, где используется продукция Fairtrade, разработанная Marks & Spencer для своих магазинов. Заведения в Великобритании и Ирландии стали более стильными и «свежими» за последние один-два года. Некоторые из наиболее крупных магазинов M&S также обзавелись «Барами деликатесов» (7), «Горячей едой нарасхват» (27) и «Кухнями M&S», где помимо еды предлагается эспрессо-меню.

9. Hema Koffiebuffet. У компании появился новый владелец. Maxeda (La Place) продал Hema британскому инвестиционному фонду Leon Capital в 2007 г. Инвестиционные возможности очень велики, но конкретные планы отсутствуют. Присутствует в Голландии, Бельгии и Германии. Очень низкие темпы роста.

10. «Кофе Хауз» является крупнейшей сетью кофеен в России. Этот национальный брэнд на конец 2007 г. насчитывал 191 кофейню, из которых 111 в Москве. Многие филиалы «Кофе Хауза» являются отдельно стоящими кофейнями, но эта сеть также имеет точки в аэропортах, бизнес-центрах, торговых центрах. Сеть предлагает около 40 различных напитков на основе эспрессо, чай и соки.

11. BB’s Coffee & Muffins. Основана в Австралии в 1985 г., в Великобритании появилась в 1997 г. Около 180 точек продаж, в основном по договору франшизы – в ТЦ Великобритании и Ирландии. Ассортимент кофе дополняется сладкими и сытными маффинами свежей выпечки, предлагаемыми круглосуточно. Кроме того, в некоторых кофейнях можно купить натуральное новозеландское мороженое, сорбеты и смузисы.

12. Coffeeright. Первый из двух греческих кофейных брэндов. Концепт принадлежит Gregorys Foodservice. Рост за прошлый год составил 17%.

N.B. Список 60 ведущих игроков на рынке кофеен в Европе стал результатом совместной работы редакции и корреспондентов «FoodService Europe & Middle East» (особое спасибо Брюсу Уайтхоллу, Марио Касисаль Вийарино, Анне Людковской, Карелу де Восу, Софии Зельберг и Альдоне Витак). Он должен быть достаточно полон. Тем не менее дайте нам знать, если мы упустили какую-либо из компаний из виду или наши данные устарели.

Фундаментальные изменения:

– от продажи напитков к продаже образа жизни;

– от горячего напитка к питьевой закуске. Границы между питьем и едой стали крайне размытыми;

– от завтраков до 24-часовой работы;

– от малых традиционных чашек до крупных чашек, стаканов и увеличения продаж.

Nespresso

В 2001 г. первый Nespresso Boutique открылся в Париже. Сегодня пионер в области продаж кофе класса премиум насчитывает 117 отделений в 48 странах. Такие бутики являются одновременно выставочными залами и точками продаж  кофеварок  компании. Для магазинов-кофеен Nespresso выбирает только самые престижные места в торговых центрах верхнего ценового диапазона, находящихся в центрах космополитичных городов. Из 81 бутика в Европе семь оборудованы дополнительными кофе-барами для продажи кофейной продукции, рассчитанными на тех, кто не покупает технику Nespresso (Копенгаген, Франкфурт, Лозанна, Мюнхен, Париж, Прага, Цюрих). Nespresso является одной из наиболее быстрорастущих компаний Nestle Group.

www.nespresso.com

Старбакс: поход на Восток

Клифф Берроуз, президент Starbucks Coffee Company Europe, Middle East and Africa с апреля 2006 г. по март 2008 г., 12 марта 2008 г. назначен президентом Starbucks USA. В интервью «FoodService Europe & Middle East» он рассказал о стратегии развития компании по всему миру.

– Каковы были самые важные события (продукты, концепции, рынки) в Европе в 2007 г. ? Планы на 2008 г.?

– 2007-й был годом, когда мы добились значительных показателей в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. На 2008 г. прогнозы не хуже. Мы отпраздновали пятилетие нашей деятельности в Испании, Германии и Греции. Значительно продвинулись в Восточной и Центральной Европе, открыв первые подразделения в России, Румынии и недавно в Чехии. Мы также объявили о скором открытии кофеен в Польше и Венгрии. Наконец, мы все с нетерпением ожидаем открытия точки в Египте – первого филиала Starbucks в Африке. Кроме того, в 2007 г. мы представили Starbucks Card в Великобритании и Ирландии и запустили новую линию расфасовки кофе в Великобритании.

– Какую пользу принесет Европе новая стратегия Говарда Шульца по переносу основного направления деятельности на международные рынки?

– Мы все очень рады недавно объявленным переменам в стратегии компании и уверены, что они смогут увеличить рост нашей компании во всей Европе. Мы надеемся, что нам пойдут на пользу новые ресурсы, которые позволят более активно развиваться, а также глобальный опыт культуры обслуживания клиентов.

– Где вы видите отделения Starbucks к 2010 г.?

– Наш потенциал в пределах Европы, Ближнего Востока и Африки велик. Мы продолжим развиваться в Восточной и Центральной Европе, при этом будем открывать отделения в новых городах на уже освоенных рынках. Кроме того, надеемся, что сможем удовлетворить требования потребителей, постепенно внедряя на рынки Starbucks Card и расфасованный кофе. Как и всегда, мы будем уделять внимание в первую очередь качеству кофе и обслуживания.

Starbucks

1085 кофеен в 14 странах к концу 2007 г. Рост – около 200 кофеен, или 26%, за 12 месяцев. Три лидирующих рынка: Великобритания, Германия и Турция. В Германии Starbucks отметил пятилетний юбилей деятельности и открытие 100-го заведения. Темпы расширения компании в Средиземноморском регионе оказались выше среднестатистических, а в России и Румынии были открыты первые отделения. Главными торговыми партнерами компании в Европе являются: Greek Marinopoulos Group (Греция, Кипр, Румыния, Швейцария, Австрия и Болгария) и Spain’s Vips (Испания, Франция и Португалия). Польская компания AmRest является новым партнером Starbucks по организации совместных предприятий в Восточной Европе.

McCafe

Концепция McDonald’s может похвастаться более 650 европейскими точками продаж, что говорит о 60%-м росте за год. Сегодня этот суббрэнд можно найти в 11 странах Старого Света. В Германии их больше всего: в 2007 г. там открылось 184 McCafe (+86%) – значительно больше, чем ожидалось. Средняя цена на латте маккиато: большой (300 мл) – 2,30 евро, гранд (400 мл)  – 2,70 евро. Средний счет достигает 3,60 евро. Продажи напитков приносят 65% всей прибыли. Продажа на вынос составляет 28%. При этом компания не продает кофе из подъездных окошек для машин (McAvto).

Главные события 2007 г.: первая реклама суббрэнда McCafe в потребительских и женских журналах. Модель Хайди Клум стала «лицом брэнда». В прошлом году компании удалось добиться стремительного роста на итальянском, французском и австрийском рынках.

Лондон – столица кофеен

Прошло менее 15 лет с тех пор, как лондонские эспрессо-кафе новой волны породили настоящий бум развития кофеен по всей Европе. Ранние игроки наподобие Aroma, Seattle Coffee и Madison’s уже сошли со сцены, однако такие международные брэнды, как Stabucks, открывший свой первый европейский филиал на лондонской Kings Road в 1997 г. и обладающий большим количеством кофе-баров в Лондоне (более 120), чем в любом другом городе мира, проявляют значительную активность. Другим сильным игроком является входящая в британскую Whitbread group компания Costa, которая хотя и представлена в Великобритании численно большим количеством кофеен, но вступила на лондонский рынок позже Starbucks. Однако недавно она начала развиваться значительно активнее отчасти благодаря более оригинальному подходу к выбору мест для новых кофеен и франчайзинговой политике. Их кофейни можно найти в банках (совместное предприятие с Abbey National), супермаркетах (Tesco), офисах, книжных магазинах (Waterstone’s и W.H.Smith), равно как и в более типичных местах – на улицах в центре города, вокзалах, в аэропортах и торговых центрах.

Caffe Nero, кофейный брэнд №3 в Великобритании, особенно прочно обосновался в Лондоне, располагая 102 кофейнями. Все в собственности компании. В прошлом году компания стала еще заметнее благодаря установке торгующих на вынос мобильных киосков Nero Express на основных железнодорожных станциях, где ранее располагались АМТ. После попыток разделить право собственности с другими фирмами компания вернулась в 2007 г. в частные руки, а основатель компании Джерри Форд стал CEO и главным акционером компании.

Кофе приобретает все большее значение и в традиционных барах. Сеть баров с крупными залами J.D.Wetherspoon предлагает широкий выбор кофе во всех своих 685 филиалах (многие из них – «сверхразмерные» бары в Лондоне и окрестностях) и уже инвестировала порядка 6 млн фунтов в необходимое оборудование и обучение персонала. Насколько можно сравнивать визиты в бары с посещением кофе-баров, остается спорным вопросом, но Wetherspoon в настоящее время рассчитывает продавать по меньшей мере 500 чашек в неделю в каждом из своих заведений. Сеть растет со скоростью 30 отделений в год и агрессивно продвигает ценовую политику, более доступную, чем у Starbucks (у которого цены повышались дважды в 2007 г. ) и других брэндов кофе-баров.

Greene King, другая гигантская сеть питейных заведений, разместила действующие по договору франшизы отделения Coffee Republic в 30 своих барах, а в следующем году планирует добавить еще 40.

Помимо Wetherspoon соревнование цен не является ключевым фактором продаж кофе в Лондоне, где средний счет в кофе-барах достигает 3,32 фунта. Сеть сэндвич-баров Benjy’s, которая некогда стала известна капучино за 30 пенсов, разорилась в 2007 г. Все последнее десятилетие McDonald’s размещал кофейные бары McCafe с умеренными ценами в некоторых крупных лондонских заведениях, но сейчас осталась только одна кофейня в районе Бирмингема. Новый стиль этой сети, предлагающей расширенный выбор кофе в основном меню, считается более удачным.

Едва ли способные соревноваться с основными кофейными брэндами, гибридные точки немецкой сети Tchibo стали все заметнее в лондонских окрестностях, в основном на главных улицах пригородов. Это также одна из немногих кофейных сетей, размещающая рекламу на телевидении. Из 76 точек Tchibo в 52 есть кофе-бары с широким выбором напитков на основе эспрессо, сэндвичей, выпечки и пирожных рядом с полками с недорогими товарами для дома. В самых крупных заведениях 25–30 сидячих мест. На кофе-бар приходится от 10 до 60% общих продаж в зависимости от расположения точки.

Новые направления

Лондон продолжает доминировать в сфере британского кофейного бизнеса, поскольку примерно треть отделений всех сетей кофеен находятся в британской столице. Аналитическая фирма Allegra Strategies называет их общее число в пределах кольцевой дороги M25 вокруг Лондона – 1055. На оставшейся территории Великобритании – 2120. В начале десятилетия их число составляло 626 и 1382 соответственно.

Влияние брэндов не остановило новичков на этом рынке, и, как считается, около 20% независимых кофе-баров в Великобритании открылись всего лишь в прошлом году. Однако «большая тройка» брэндов в настоящее время тянет рынок за собой, и появляется все больше свидетельств того, что некоторые из брэндов «второго эшелона» вскоре выдохнутся в этой гонке. Тем не менее некоторые из более мелких лондонских операторов, предлагающих разнообразные меню и услуги, продолжают процветать. Одним из таких примеров может быть Benugo, имеющая пять кафе-закусочных в столице плюс 15 филиалов в офисных зданиях и два в музеях.

Flat White, один из новичков, подает кофе в стиле, популярном в Австралии и Новой Зеландии. Необычное название кофе появилось из-за шелковистой узорчатой пенки, которой покрывается крепкий эспрессо. Можно назвать и другие интересные итальянские концепции новой волны, такие, как Spianata & Co и Amano.

Ключевые особенности лондонского рынка

– Растущее население. После нескольких десятилетий спада в Лондоне наблюдается чистый прирост населения на 50–70 тыс. человек в год, согласно некоторым исследованиям. Официальная численность населения Лондона составляла около 7,5 млн человек в середине 2006 г., а общая численность населения с пригородами – 8,3 млн человек.

– Локальный характер покупок кофе требует концентрации кофеен в ключевых районах, хотя цены на недвижимость там одни из самых высоких. Компании должны фокусироваться на ключевых элементах торговли в зависимости от времени дня, как, например, организация завтраков, а в наиболее ходовых местах кофейни получают максимум прибыли вечером. Caffe Nero обычно закрываются позже других кофеен – не ранее чем в 7 часов вечера в пригородах и в 11 часов вечера в некоторых центральных филиалах

(4 часа утра в Сохо).

– Конкуренция в сфере «кофеиновых продаж» с известными брэндами из других сегментов рынка общественного питания – от давно утвердившихся на рынке сэндвичевых сетей наподобие Pret A Manger, EAT и более дорогих заведений, таких, как Carluccio’s, Paul, Apostrophe и Le Pain Quotidien, до сотен «нишевых» кафе, продающих бейглы, пончики, буррито, маффины, соки и пирожки.

Американский Кофе. Кофе в Америке. Американцы и Кофе

В Америке просто обожают пить кофе! Можно даже сказать, что Америка живет на кофе. Кофе в США пьют с самого утра и до поздней ночи.

Какой кофе пьют американцы

Мы привыкли пить кофе в уютном кафе в кругу друзей, или в теплой домашней обстановке за приятным разговором. В США же кофе могут пить абсолютно везде: в кафе с друзьями или в одиночку, в автобусе или в метро, в машине, в книжных магазинах, в кинотеатрах — да где угодно и даже на улице!
Если вы привыкли к тому, что кофе подается в изящных миниатюрных кофейных чашечках, а в Америке дело обстоит совершенно по-другому!

Кофе в керамической чашке подается в основном в ресторанах, и редко в каких кофейнях. В больших сетях кафе кофе подается в одноразовом бумажном стаканчике с отверстием на крышечке, из которого и он пьется. Размер стаканчиков, а соответственно и цена, различны. Стоимость конечно еще зависит и самого места.

А знаете ли вы что…
Дисконтные карты туриста в США - помогают значительно сэкономить на посещении самых популярных достопримечательностей крупных городов Америки.

Сейчас достаточно популярными стали персональные многоразовые кружки и стаканчики. Покупатель приходит со своей кружкой, заказывает напиток, которые и наливают в эту самую кружку. Все это конечно же сделано в целях уменьшения расхода бумаги для одноразовых стаканчиков. И надо сказать, что не мало людей приносят в кафе свои кружки!
Бумажные стаканчики в кафе США обычно представлены тремя размерами — маленький/small, средний/medium и большой/large. Объем маленького примерно 250 мл. Большой стаканчик раза в два больше объема маленького. На момент написания статьи примерно года 3 назад, этим можно было какого-то, убедить, но Америка конечно берет свое, и подобная практика распития кофе распространилась уже далеко за пределы США.

Самый высокий отель Нью-Йорка

Такая крепость американского кофе и одноразовые стаканчики и позволяют американцам пить кофе всегда и везде. Для многих из них это становится ежедневным ритуалом — по дороге на работу, на работе и во время обеда, после работы со знакомыми. Это часть американской жизни.
Поначалу кажется очень странным, когда видишь на улице множество людей с кофе, но постепенно привыкаешь, и это становится совершенно нормальным явлением жизни каждого, проживающего в США.

Интересная статистика потребления кофе в США (2014 год)

54% американцев ежедневно потребляют кофе

Средний объем стакана около 250 мл

Средняя стоимость напитка на основе эспрессо $2. 45

Средняя стоимость заварного кофе $1.38

35% потребителей предпочитают черный кофе

Ежедневно примерно 65% потребляемого кофе приходится на утренние часы

Ежегодно США тратит около 4 млрд. $ на импорт кофе

Среднее количество чашек кофе, потребляемых ежедневно одним человеком — 3.1 (250 мл)

Среднегодовая сумма потраченная на кофе 1 потребителем примерно $164.71

Общее число людей ежедневно потребляющих кофе 100 млн

Популярные кофейни В США

Самые популярная американская кофейня — Starbucks, которая является кофейней премиум класса. Вместе с другими кафе того же класса, например Coffee bean, Starbucks привлекают около 34% всех людей, которые пьют кофе вне дома. Менее дорогие места, такие как Mcdonalds, Dunkin Donuts привлекают 29% всех потребителей кофе в США.
По крепости же американский кофе уступает европейскому. Это было бы просто невозможно выпить пол литра крепчайшего кофе!

Благодарим за Вашу поддержку!

«Starbucks» — американская сеть кофеен
О компании
Кофейни «Старбакс» раскинуты по всему миру, и на конец 2016 года их количество составило 24 тысячи торговых точек. Американская компания, открытая в 1971 году в городе Сиэтл. Лишь в 2007 году была открыта первая кофейня в России, в Химках. А на сегодняшний день их уже более 100, 89 из которых расположены в Москве и области.

Три друга, знакомые со студенческих лет, Джерри Болдуин, Зев Сигл и Гордон Боукер, в 1971 году решили открыть магазин по продаже кофе. Название было взять из книги «Моби Дик», где помощника капитана звали Старбек.
В качестве логотипа была выбрана мифологическая героиня полуженщина-полурыба, сирена, по приданию зазывающая моряков своим приятным голосом. В течение 40 лет компания видоизменяла логотип еще три раза.

В 1986 году у компании 6 магазинов в Сиэтле и только с этого момента стали продавать кофе эспрессо.

В 1987 году компанию продали Говарду Шульцу, владельцу сети кофеен Giornale, которые были переименованы в Старбакс. И уже в этом же году были открыты первые кафе за пределами города и даже за пределами США, в Канаде.

В 1992 году открыто уже 165 торговых точек и годовой доход составил 73,5 млн. долларов.

В 1996 году открыта первая кофейня за пределами материка, в Японии, затем Великобритания и Латинская Америка.

В 2002 году создана компания в Швейцарии для управления покупками зеленого кофе, весь остальной бизнес по прежнему находился в Сиэтле.

Компания Starbucks долгое время пыталась выйти на российский рынок. Но первая кофейня была открыта в 2004 году от фирмы ООО «Старбакс», никак не связанная с американской корпорацией. Позднее по суду ООО «Старбакс» была лишена всех прав по жалобам американской компании.

В России сегодня открыто более 100 кофеен, кроме Москвы, 17 расположены в Санкт-Петербурге, 5 в Самаре, по 4 кофейни в Казани и Ростове-на-Дону, 3 в Екатеринбурге, по 2 в Краснодаре и Тюмени, и по одной в Сочи и Ярославле.

Каждый год компания открывает магазины и кофейни по всему миру, но в 2008 году в Австралии были закрыты 60 магазинов из 85, а в 2014 проданы последние магазины. Как прокомментировал это Ник Уэйльс, эксперт по менеджменту, «Компании Starbucks не удалось постичь австралийскую кофейную культуру».

По данным на начало февраля 2014 года Старбакс открыл кофейни в 65 странах и продолжает завоевывать мир.
Dunkin Donuts

Крупнейшая сеть кофеен для тех, кто без ума от кофе и аппетитных лакомств. Поклонникам сладкой жизни в «Dunkin’ Donuts» предложат выпить чашечку великолепного кофе или горячего шоколада, чая или коктейля. Вместе с ними можно заказать несколько соблазнительных пончиков — с кокосом или клубникой со сливками, с бананом, с малиной, вишней, заварным кремом. Кроме высокого качества блюд, «Dunkin’ Donuts» отличается прекрасным сервисом и демократичными ценами

Кейк Красный Бархат

Знаменитый торт «Красный бархат» в формате доната! Выполнен из кейковой смеси, украшен твороженным кремом и посыпан крошкой того же ринга. Вкус невозможно передать. Попробуйте сами!

Кейк Красный Бархат

Кейк Шоко пай

Новинка! Шоколадный кейковый донат «Шоко пай» украшен твороженным кремом и посыпан крошкой шоколадного печенья «Сэндвич».

Кейк Шоко пай

Кофе ролл с корицей

Кофе ролл с корицей

Ринг Клубничный

Знаменитый оригинальный ринг донат в сочной клубничной глазури.

Ринг Клубничный

Ринг Настроение — осень

Ринг представлен в осенней тематике для ассоциации с наступлением нового сезона.

Ринг Настроение — осень

Ринг Оригинальный в глазури

Классический оригинальный ринг донат, покрытый нежной сахарной глазурью.

Ринг Оригинальный в глазури

Ринг Спайдер Брэйн

Ринг Спайдер Брэйн. Спайдер : Почти как Спайдер Мен, но только мармеладный. Покрыт сладкой ярко голубой глазурью, украшен шоколадными лапками и мармеладом.

Ринг Спайдер Брэйн

Фриттарс Яблочный

Домашний фриттарс с печеным яблоком. Великолепный выбор для завтрака.

Фриттарс Яблочный

Шелл с NUTELLA

Легендарный шелл донат с нежной шоколадно-ореховой пастой Nutella®, украшенный тающим во рту печеньем.

Шелл с NUTELLA

Шелл Банановый

Фруктовый шелл донат с шоколадной посыпкой и нежным банановым кремом внутри.

Шелл Банановый

Шелл Вишня

Шелл в малиновой глазури и вишневой начинкой, украшен сахарным красным драже и белыми шоколадными завитками.

Шелл Вишня

шелл ВСЕВИДЯЩЕЕ ОКО

Шелл Всевидящее око
Наблюдает за всем происходящим вокруг.
5 глаз из сладкой глазури.
Начинка ананас-кокос.

шелл ВСЕВИДЯЩЕЕ ОКО

Шелл Клубника со сливками

Шелл донат в клубничной глазури с уникальной двойной начинкой клубника/творожный крем, украшенный маршмеллоу

Шелл Клубника со сливками

Шелл Кокосовый Рафаэль

Шелл донат в сахарной глазури и кокосовой начинкой, украшен кокосовой стружкой

Шелл Кокосовый Рафаэль

Шелл Кофе NUTS

Кофейный вкус гармонично сочетается с сладковатым и очень нежным ароматом орехов. Шелл «Кофе NUTS» идеально подходит к напитку Данкачино «Тоффи» из осенней линейки.

Шелл Кофе NUTS

Шелл Лесная земляника

Оригинальный шелл донат в виде одноимённой ягодки с земляничным джемом внутри.

Шелл Лесная земляника

Шелл Оригинальный с заварным баварским кремом

Оригинальный шелл донат с заварным кремом внутри.

Шелл Оригинальный с заварным баварским кремом

Шелл Тыква Джек

Шелл донат Тыква
Символ  Хэллоуина.
Банановая глазурь, цвета праздничной  тыквы. Начинка шоколадно-апельсиновая.

Шелл Тыква Джек

Шелл Черничный чизкейк

Шелл донат с двойной начинкой из спелой черники и чизкейка, украшен жемчужной посыпкой и сахарными полосочками.

Шелл Черничный чизкейк

Шелл Шоколадный чизкейк

Шелл донат, покрытый белым и тёмным бельгийским шоколадом, измельчённым печеньем с эксклюзивной начинкой, разработанной специально для Dunkin’ Donuts!

Шелл Шоколадный чизкейк

Шелл Яблочный пирог

Шелл «Яблочный пирог» — самый яркий донат осенней коллекции. А начинка определяет название – кусочки яблока с корицей, как в любимом десерте.

Шелл Яблочный пирог

10 самых популярных кофеен в Америке (в фотографиях)

Популярное приложение для регистрации в социальных сетях Foursquare провело 4,5 миллиарда проверок, чтобы определить 10 самых загруженных кафе в США. В то время как проверки Foursquare дают лишь приблизительный снимок фактических показателей посещаемости, список действительно дает некоторое представление о том, где более хвастливые потребители хотели бы, чтобы их видели за чашечкой кофе.

Возглавляет список туристическое направление Французского рынка Нового Орлеана Café du Monde, известное своей сахарной пудрой и кофе со вкусом чикори.Еще одно туристическое направление, флагманское кафе Starbucks в центре Сиэтла, вошло в список, представляя единственного спонсора Сиэтла. Компания 85c Bakery & Cafe, специализирующаяся на выпечке, занимает немного особенное место в списке. Пекарня в Ирвине, Калифорния, является первой и единственной в США, управляемой тайваньской сетью Comestibles Master Co.
.
Остальная часть списка — в котором хорошо представлены Нью-Йорк и Сан-Франциско — читается как кто есть кто из пионеров Третьей волны, включая Стамптаун, Синюю Бутылку, Интеллигенцию и Ла-Коломб.Стоит отметить, что некоторые из этих компаний нашли свои самые оживленные места вдали от своих родных городов (Портлендский Стамптаун и Филадельфийский Ла Коломб попали в список нью-йоркских кафе). Также приятно видеть несколько небольших, но не менее новаторских, кофейных компаний (Sightglass, Four Barrel, Birch Coffee). Без лишних слов, вот полный список, в картинках:

1. Café Du Monde

800 Decatur St at The French Market, Новый Орлеан, LA
Фотография Creative Commons

2.La Colombe Torrefaction

400 Lafayette St., E 4th St., New York, NY

Фото Foursquare

3. Обжарщики кофе Стамптаун

18 W 29th St at Broadway, New York, NY

, фото Stumptown Coffee Roasters

4.
Смотровое стекло для кофе
270 7th St btwn Howard & Folsom St, Сан-Франциско, CA

Фото Foursquare

5. Кофе в четырех бочках

375 Valencia St btwn 14th St & 15th St, Сан-Франциско, CA

Фото Foursquare

6.Кофе в голубой бутылке

66 Mint Plaza на Джесси-стрит, Сан-Франциско, Калифорния

Фото Foursquare

10. Старбакс

1912 Pike Pl at Stewart St, Сиэтл, Вашингтон

Фотография Creative Commons

8. Березовый кофе

5 E 27th St btwn Madison & 5th Ave, New York, NY

Фото Foursquare

9. 85 ° C Пекарня Кафе

2700 Alton Pkwy, Ste 123 at Jamboree Rd., Irvine, CA

Фото Foursquare

10.Кофе Интеллигенция

53 E Randolph St at N Garland Ct, Чикаго, IL

Фото Foursquare

Ник Браун
Ник Браун — редактор Daily Coffee News журнала Roast Magazine.

Теги: 85c Bakery, Birch Coffee, Blue Bottle Coffee, Cafe du Monde, Four Barrel, Foursquare, Intelligentsia, Irvine, La Colombe, New York, San Francisco, Seattle, Sightglass Coffee, социальные сети, Starbucks, Stumptown Coffee Roasters

25 лучших кофеен Америки

Америка — одна нация, где употребляют кофеин. Колоссальные 83 процента из нас пьют кофе, стоимость которого составляет 30 миллиардов долларов в год.

То, что когда-то было горьким утилитарным напитком, предназначенным для начала дня, за последние два десятилетия превратилось в напиток с нюансами, за которым стоит история.

Ваш средний бариста в наши дни может говорить о происхождении, кислотности и терруаре с помощью стихов, которые когда-то предназначались для сомелье.

И сами кофейни превратились из неряшливых притонов модных детей с ноутбуками в изысканные дегустационные бары с острым дизайном, креативным сочетанием блюд и заботой об окружающей среде.

Но с учетом того, что магазины продают все, от холодного напитка с цикорием до кофе по 30 долларов за чашку, сорванного из цибетиновых фекалий, трудно отделить настоящие java-суставы от модных тенденций. «Я ищу хороший кофе от хороших людей, которые заставят вас чувствовать себя хорошо, когда вы входите в дверь, независимо от того, кто вы», — говорит Мэтт Лаунсбери, вице-президент культовой кофейной компании Stumptown. «Я доводил дело до конца».

Мы склонны соглашаться. Поэтому мы прочесали страну в поисках кафе, в которых ремесло сочетается с гостеприимством, для уютных пространств, которые пробуждают творческий потенциал, и для обжарщиков, которые знают, как приготовить утренний напиток, рассказывающий историю.

Это наш выбор из 25 лучших кофеен США.

Ваше любимое приложение? Эта пара хороших очков Google? Они могли быть созданы инженерами, работавшими над Blue Bottle, любимой станцией для приготовления кофе в технологической индустрии.

Привлекательность (за пределами нескольких мест в районе залива и Нью-Йорка) заключается в тщательном уходе от боба до чашки. Кофе обжаривается на винтажном оборудовании и подается в течение 48 часов после обжарки.

Холодный кофе любезно предоставлен приспособлением в стиле сумасшедших ученых, привезенным из Киото.И даже ваша стандартная чашка джо занимает минимум пять минут, так как при заказе фасоль перемалывается и фильтруется индивидуально. Но все эти заботы окупились. В январе компания получила 25,75 миллиона долларов финансирования от высокотехнологичных знаменитостей, таких как соучредитель Instagram Кевин Систром и соучредитель Twitter Эван Уильямс, а также Google Ventures, чтобы открыть новые магазины по всей стране. Берегись, Starbucks.

2. Обжарщики кофе Verve

Предоставлено Verve 3 места в Санта-Крус, Калифорния

Когда люди думают о кофейной культуре, они обычно думают о таких городах, как Сиэтл, Сан-Франциско и Нью-Йорк.Но эта обжарочная машина из Санта-Крус неуклонно строит кофейную компанию, которая входит в число лучших из лучших в США.

Их пиво в основном одного происхождения меняется в зависимости от сезона, в зависимости от того, что поступает с ферм, с которыми они работают в Азии, Латинской Америке и Африке.

Персонал часто проводит утро, занимаясь серфингом и катаясь на горных велосипедах, прежде чем зайти во флагманское кафе и ресторан Verve — производственное помещение, обшитое вторичным деревом и состаренным металлом. Собственный дизайнер делает упаковку вместе с гладкими деками и тройниками для скейтбординга.Но, несмотря на всю непринужденную хладнокровность Кали, персонал требователен, постоянно экспериментирует, чтобы приготовить напитки, которые останутся верными происхождению их зерен, используя обжарку Probat 1965 года выпуска. В 2014 году они добавят форпост в Лос-Анджелесе в модном районе искусств в центре города.

3. Кофе в четырех бочках

Предоставлено Four Barrel 3 места в Сан-Франциско

Хотя он расположен всего в миле от офисов Twitter и Zynga, Four Barrel — это определенно отключенная кофейня. Нет ни Wi-Fi, ни розеток, а инстаграмм может вызвать у вас удивление.

На своем месте? Разговор за столами с деревянными балками, анекдоты о чучеле головы кабана в магазине, случайное появление духового оркестра и чистое, искреннее наслаждение высококачественным кофе, приготовленным и обжаренным основателем Four Barrel и соучредителем Ritual Roasters Джереми Тукер. В новом месте в Портоле, открытом осенью 2013 года, планируется добавить небольшой парк под открытым небом, чтобы усилить игривую атмосферу.

4. Colectivo Coffee

Предоставлено Colectivo 12 офисов в Милуоки

Открытая в 1993 году как Alterra Coffee Roasters, эта компания в Милуоки долгое время находилась в авангарде США. Движение S. coffee, расширяющееся до сети из 12 кафе по всему городу.

Спустя 20 лет он переименовал себя в Colectivo, в честь автобусов, на которых ездят сотрудники, посещающие партнерские кофейные фермы в Центральной Америке. Коллективная атмосфера демонстрируется на всех аванпостах, с бесплатными дегустациями и демонстрациями ручного заваривания, а также превосходными зернами, полученными после двух десятилетий работы с фермерами кофе по всему миру.

Кафе также служат местами для встреч, здесь по понедельникам проходят бесплатные концерты музыкантов из Симфонического оркестра Милуоки.Летом в их историческом кафе на берегу озера проводятся выступления Флорентийской оперы и серии музыки под открытым небом Música del Lago.

5. Как ни странно верно

Любезно предоставлено Oddly Correct 3940 Main St. , Канзас-Сити, штат Миссури

Канзас-Сити, штат Миссури, славится лучшими кофейными заведениями США, о которых вы никогда не слышали. И Oddly Correct — его старший брат по панк-року. Владелец Грегори Колсто изучил свое ремесло, путешествуя по Центральной и Южной Америке, покупая зерна для кофейной программы Krispy Kreme.

Но он сбежал из корпоративной жизни, чтобы работать на обжарочном заводе в Канзас-Сити, прежде чем начать свой бизнес в гараже друга.

Магазин теперь занимает место на облагороженной Мэйн-Стрит. Восстановленная древесина из старых кофейных поддонов и залитый бетон для прилавков; Время от времени заезжают ди-джеи, чтобы крутить пластинки во время утренней суеты; а кофе, обжаренный в их заведении, расположенном ниже по улице, продается в пакетах с оригинальными иллюстрациями.В магазине еженедельно подают три новых сорта кофе (без сахара и молока) и широкий выбор напитков эспрессо, приготовленных из местного цельного молока. Следите за новаторскими экспериментами, такими как их Hop! Тодди, холодный кофе с хмелем.

6. Обжарщики кофе Trailhead

Предоставлено Trailhead 1847 г.Бернсайд-стрит, Портленд, Орегон

Обжарщики кофе Trailhead не могли быть более Портлендскими, если вы не посадили на них птицу. Владелец Чарли Уикер крутил педали… буквально… своего местного обжаренного пива из передвижного велосипедного кафе, построенного по образцу поездов в стиле ар-деко.

Бобы выращиваются кооперативом женщин-фермеров в Центральной / Южной Америке и Африке, и вся компания имеет нулевой уровень выбросов углерода, при этом оптовые поставки бобов осуществляются на местном уровне, как вы уже догадались, на велосипедах.

Купите на местном фермерском рынке чашку карамельной смеси средней прожарки, приготовленной на задней части велосипеда Wicker. Или отправляйтесь в его новый кирпичный магазин, Accidental Café, где вы можете провести параллельные дегустации или купить пакет еще теплой фасоли из жаровни.

7. Дневной свет

Предоставлено Daylight Mind 75-5770 Ali’i Drive Kailua-Kona, Гавайи

Гавайи — единственный штат в США.С. выращивать кофе в промышленных масштабах. А открытие Daylight Mind этой осенью в Коне означает, что любители кофе могут переходить от фермы к обжарке и чашке за считанные дни.

Под руководством Шона Стеймана, доктора философии. В области изучения кофе в комплексе есть обжарочный завод, ресторан с обслуживанием по меню и кофейная школа со всем, от послеобеденных чашек кофе до двух с половиной дней ускоренного курса по выращиванию, обжарке, варке и дегустации кофе.

Но настоящая радость здесь заключается в том, чтобы занять место на берегу океана и скоротать несколько часов, потягивая свежезаваренный кофе Papa Kona, одновременно заправляя сытные местные блюда, такие как свиные вафли с поджаренными местными орехами макадамия и ананасом Мауи или копченый свиной соус Киаве. мальчик с соусом барбекю из кофе Kona.

8. Toby’s Estate

Предоставлено Toby’s Estate 125 North 6th St., Brooklyn, New York
160 5th Ave., New York

Думаете, Италия — наш единственный соперник для нации с наибольшим количеством кофеина? Значит, вы никогда не были в Австралии.Австралийцы покупают более 2 миллиардов чашек в год и являются такими кофейными снобами, что фактически отправили упаковку Starbucks, когда компания попыталась расширить там свою сеть.

Вот почему США повезло украсть жаровню из страны Оз Тоби Смит. Поработав на кофейных плантациях в Бразилии и Гватемале, он начал обжаривать зерна в гараже своей мамы в Сиднее.

Теперь у него два магазина в Нью-Йорке: старинный бутик-эспрессо-бар на 5-й авеню и просторная гостиная из переработанного дерева и тафтинговых диванов в бывшем мясокомбинате в Вильямсбурге.Отправляйтесь к последнему, где зерна обжаривают на месте, и получите немного кредита Down Under, заказав плоский белый (в основном меньший, более крепкий латте), приготовленный с помощью первой в городе машины La Marzocco Strada (кофейного оборудования Cadillac). .

9. Peregrine Espresso

Предоставлено Peregrine 3 места в Вашингтоне, округ Колумбия. C.

Peregrine Espresso, безусловно, имеет репутацию кофе. Владелец Райан Дженсен выигрывал региональные соревнования бариста, а магазин получил высшие награды на Восточном побережье в конкурсе «Лучшая кофейня Америки».

Но что нам нравится в Peregrine, так это то, что они используют свои навыки для достижения силы добра: дружелюбные бариста выступают в роли кофейных послов, раздают дегустационные заметки или предлагают пиво в непринужденной обстановке.

Они также предлагают местную услугу доставки велосипедов для кофеен, которые регулярно приходят, чтобы доставить пакеты с лучшими сезонными сортами кофе одного происхождения.

10. Ritual Roasters

Предоставлено Ritual 3 места в Сан-Франциско, 1 в Напе

В городе хорошего кофе Ritual выделяется не снобизмом, сексуальными гаджетами или отличной подготовкой, а той изысканной консистенцией, которую вы хотите в утренней чашке кофе. Джо.

Вы можете приготовить бархатистую пивоварню одного происхождения, приготовленную именно так, на японской стеклянной капельнице V60. Или, может быть, приготовить насыщенный латте с молоком с местных Клеверных ферм.

Поскольку компания сохранила свой небольшой объем операций — всего четыре магазина, — Ritual позволяет раскрыть индивидуальность каждого места. Наслаждайтесь солнцем из локации Хейс-Вэлли в перепрофилированном транспортном контейнере или на заставе Бэйвью в модном индустриальном питомнике Flora Grubb Gardens. Оригинальное расположение на улице Валенсия — это классическая классическая кофейня, а стойка Napa из регенерированного дерева помогает заправить любителям кустарного промысла на знаменитом общественном рынке Оксбоу.

11. Обжарщики кофе Стамптаун

Предоставлено Stumptown 10 офисов в Портленде, Сиэтле, Нью-Йорке и Лос-Анджелесе

Основанная в Портленде в 1999 году, Стамптаун помогла первооткрывателю сделать то, что сейчас стало отраслевой практикой для настоящих обжарщиков, — путешествовать по миру для установления прямых отношений с кофейными фермами, честно оплачивая торговые цены (и часто более высокие) на хорошие бобы и сокращение времени от фермы до обжарки и до чашки.

Лучшие места, чтобы окунуться в его культуру? Его штаб-квартира площадью 37000 квадратных футов на набережной Портленда, где вы можете совершить экскурсию и провести дегустации. И бывший книжный магазин Beat Generation в Нью-Йорке, где татуированные бариста в подтяжках или жилетах сделают ваш напиток на сделанной на заказ кофемашине для эспрессо La Marzocco Strada, украшенной дубовыми инкрустациями, античной латунной отделкой и позолотой.

Хотите полностью развлечься? Они приготовят любой свой кофе на выбранном вами гаджете — индонезийский Gajah Aceh через керамическую капельницу Bee House? Руанда Гора Хуэ в горшочке Мока в итальянском стиле? Перуанская чурупампа сквозь сексуальные стеклянные изгибы Chemex? Конечно … Если тебе это снится, ты можешь это пить.

12. Intelligentsia Coffee

Предоставлено интеллигенцией 11 заведений в Чикаго, Лос-Анджелесе и Нью-Йорке

Основанная в 1995 году в Чикаго, Intelligentsia занимает почетное место среди любителей спешиэлти кофе. Команда закупщиков в совокупности 365 дней в году работает со своими производителями, работая вместе с фермерами над выращиванием сельскохозяйственных культур специально для компании.

Но больше всего нам нравится опыт и креативность их бариста. У них есть учебные лаборатории в Атланте, Лос-Анджелесе и Нью-Йорке, и каждое утро бариста разливают по чашкам кофе, выясняют, что лучше, и выбирают особый препарат на день, который действительно раскрывает вкус зерен.

Их магазин Logan Square устроен как настоящий бар, что позволяет бариста работать с клиентами на протяжении всего их визита.И их форпост в Нью-Йорке обслуживает тех, кто в пути, из отремонтированного грузовика для доставки кофе Citroën 1963 года выпуска.

13. Салон бариста

Предоставлено Barista Parlour Галлатин, 519, Nashville

Бариста-салон в Нэшвилле рассказывает историю своего города. Размещенный в бывшем автосервисе в модном восточном районе Музыкального города, его дизайн и продукция представляют собой вершину творческого класса Нэшвилла.

Эти красивые передники из вощеной парусины? Изготовлен по индивидуальному заказу местной кожевенной компанией Emil Erwin. Галстуки-бабочки? От производителя аксессуаров Отиса Джеймса. Массивная мозаичная фреска местного художника Брайса МакКлауда отдает дань уважения кораблям, доставляющим кофе к нашим берегам.

А еда? Мягкое печенье из пахты, покрытое колбасой, сделанной соседями Портер-Роуд-мясником, и персиковое варенье собственного производства. Все это подается на блюде из деревянных досок с банданой вместо салфетки.В хорошую погоду гаражные ворота открываются, а на открытой сцене играют музыкальные группы. Этой весной магазин объединяется с фронтменом Black Keys Дэном Ауэрбахом, чтобы открыть второй форпост в центре города.

14. Ristretto Roasters

Предоставлено Ристретто 4 заведения в Портленде, штат Орегон

Ristretto Roasters написали книгу о хорошем кофе… буквально. Как приготовить кофе до того, как вы выпили кофе от владельца Дина Джонсона — одна из наших библий кофеина.

Их четыре филиала имеют серьезную локальную направленность, открывая и поддерживая такие портлендские компании, как поставщик сладостей Nuvrei и Bakeshop. Хотя они только что открыли новый флагман, укомплектованный первой в городе высокотехнологичной машиной Alpha Dominche Steampunk, вы можете ощутить лучший вкус бренда в их месте в дизайнерском выставочном зале Schoolhouse Electric площадью 5000 квадратных футов в Северо-Западном промышленном районе.

Приходите по воскресеньям, чтобы выпить чашечку бесплатно, затем ознакомьтесь с ретро-осветительными приборами Schoolhouse, игривыми товарами для дома и роскошными тканями, прежде чем сесть в масляный кожаный Честерфилд, чтобы поговорить о сифонных машинах и разливках Chemex с местными кофейными ботаниками.

15. Высокий воротник

Предоставлено Hi-Collar 214 Э. 10th St., New York

Кофейни дебютировали в Японии в конце периода Мэйдзи, когда происходило усиление взаимодействия с Западом. Но теперь их кофейни возвращаются, чтобы влиять на магазины США — свидетельством того, что повсеместно используются напитки в японском стиле и высокотехнологичные системы холодного заваривания, импортируемые многими известными кофейнями.

Наша любимая разработка? Открытие Hi-Collar. Этот 11-местный бар в восточном районе Нью-Йорка, расположенный в районе Ист-Виллидж, представляет собой японские кофейни в стиле киссатен в стиле — кафе старой школы, предназначенные для неторопливого, социального приготовления и употребления кофе — на американские берега.

Здесь вы поднимаете табурет посреди декора дзен-деко и болтаете с болтливыми бариста, пока они готовят ваш напиток и подают его в фарфоре ручной работы или в охлажденной медной посуде. Его подают вместе с комфортными блюдами, такими как беркширский кацу со свининой или бутерброд тамаго (ответ Осаки на яичный салат). Даже поход в ванную комнату — это культурный опыт, с облицованными золотом стенами и импортным роботом туалета с унитазом для мытья, сушки и ароматизаторами.

16. Panther Coffee

2390 N.W. 2nd Ave., Майами, ,
, , 1875 Purdy Ave., Miami Beach, ,
,
. Майами не спешил с трендом спешиэлти кофе. Но Джоэл и Летисия Поллок, ростеры из портлендских крупных компаний Stumptown и Ristretto, пришли на помощь в 2010 году с огромным довоенным Probat Perfekt Roaster на буксире. Четыре года спустя Panther вписывается прямо в район Винвуд, его смелый геометрический экстерьер выделяется среди окружающих кварталов уличного искусства. Внутри — необработанное дерево и полированный бетон, мягкое место, где можно насладиться кофе, полученным непосредственно от Поллока, и обжарить его перед приготовлением с помощью френч-пресса, вакуумного котла, Chemex или холодного заваривания.

17. Красивые обжарщики кофе

Любезно предоставлено красивым 582 Mateo St. , Los Angeles

В наши дни в кофейном мире невозможно уйти от ответственности, будучи еще одним красивым лицом.(Но это не повредит, особенно в Лос-Анджелесе.)

Вот почему мы любим Handsome Coffee Roasters. Нет сомнений в том, что этот магазин выглядит привлекательно — все чистые линии и индустриальный стиль, литой бетон и дерево, открытые балки и плитка для метро. И у его обладателей тоже довольно приятный вид.

Но за ухоженными волосами на лице у них есть серьезная кофейная репутация. Их резюме звучат как «Кто есть кто на кофейной сцене США» — «Intelligentsia», «Ritual Roasters», «Counter Culture» — а совладелец Майкл Филлипс стал первым американцем, выигравшим чемпионат мира бариста.Но они нанесли удар по снобизму. Их обещание на сайте? «Мы сделаем отличный кофе и будем любезны с тобой». Считайте нас уговоренными.

18. Прекрасные люди и коза

Предоставлено честными людьми и козой 96 West Houston, Нью-Йорк
330 East 11th St. , New York

Хорошая кофейня может казаться продолжением вашей гостиной, кофеином в ответ на приветствие. И это наиболее важно среди жителей Нью-Йорка, которые живут в коробках из-под обуви.

Fair Folks & A Goat развивает эту привлекательную концепцию, создав два аванпоста Big Apple, предлагая местным жителям членство в своих кафе.

За 25 долларов в месяц вы можете повеситься в этом дизайнерском доме вдали от дома, потягивать неограниченное количество экологически чистого кофе из Brooklyn’s Crop to Cup и получать скидки на привлекательный, отобранный владельцем выбор одежды местного дизайна. , ювелирные изделия, искусство и товары для дома.Лучше всего то, что процент членских взносов идет на гуманитарные мероприятия, такие как создание сельскохозяйственных кооперативов и развитие городов в Новом Орлеане.

19. Обжарщики кофе Coava

Предоставлено Coava 1300 С. E. Grand Ave., Портленд, Орегон

В красивом, залитом светом магазине Coava, где находится совместное пространство с компанией Bamboo Revolution, занимающейся экологичным дизайном, старинное промышленное оборудование сочетается с пышной барной стойкой, поддерживаемой 50-футовым бамбуковым световым коробом.

Все пространство немного похоже на перепрофилированный гараж, что вполне уместно, учитывая, что владелец Мэтт Хиггинс основал компанию в 2008 году, ремонтируя мотоциклы, чтобы сэкономить на кофеварке.

Здесь основное внимание уделяется коаве , или зеленым бобам, которые Хиггинс получает от кооперативов и индивидуальных фермеров по всему миру.В меню все просто: всего два вида кофе, налитых вручную, и два напитка на основе эспрессо в день, чтобы лучше продемонстрировать кофе одного происхождения компании в лучшем виде.

20. Эспрессо Vivace

Предоставлено Espresso Vivace 3 заведения в Сиэтле

Открытый с 1988 года, простой стенд Espresso Vivace на Капитолийском холме уже давно находится в авангарде движения за качество кофе.

Совладелец Дэвид Шомер популяризировал ныне известную практику розетта-латте-арта и создал одну из библий о напитках эспрессо, которая выходит восьмым тиражом и переведена на японский, русский и корейский языки.

Фокус здесь очень конкретен — без капельного кофе, только напитки эспрессо из зерен арабики, которые обжаривают в северно-итальянском стиле с 1992 года. После поистине идеального капучино идите по коридору рядом с стойкой, чтобы выразить свое почтение. Кофеине, богине дня бодрствования, святыне — нарисованной на большом камне — всему кофе.

21. Linea Caffe

Предоставлено Linea 3417 18th St., Сан-Франциско

Ветеран кофейной индустрии Эндрю Барнетт, открывая это кафе в европейском стиле осенью 2013 года, хотел все упростить.

Кофейня Barnett, предназначенная только для стоячих мест, специализируется на напитках на основе эспрессо, приготовленных из зерен марки Linea, обжаренных в Восточном заливе и поданных в веселых красных чашках, изготовленных Cali’s Heath Ceramics.

Он сотрудничал с культовым шеф-поваром / ресторатором Энтони Мьинтом, известным в Китае, чтобы составить меню, которое включает дрожжевые вафли в брюссельском стиле с кокосовым джемом, джандуджей и орехами макадамия или вафли с яичным суфле с шевром и свежими травами, а также салаты на заказ.Linea жертвует доллар с каждого салата некоммерческой организации по изменению климата 350.org.

22. Кузнец

Предоставлено кузнецом 1018 Westheimer Rd., Houston

Слишком часто о еде в кофейнях думают второстепенно, это скучная смесь выпечки и бутербродов, которая не особо выделяет напитки.

Blacksmith стремится изменить это, сочетая знаменитый кофе Greenway в Хьюстоне с меню из вдохновленных блюд для завтрака и обеда (домашний йогурт с веганской мюсли со специями; вьетнамский стейк и яйца с паштетом и французским хлебом) от Per Se и Babbo alum. Эрин Смит.

Владелец Дэвид Бюрер запретил снобизм в своем магазине, отдавая столько же уважения любителям мокко с домашним шоколадным ганашем Valrhona, сколько Blacksmith ботаникам, которые приходят в бар на дегустацию одного продукта.Команда планирует выпустить сорт кофе omakase — что означает «выбор шеф-повара» — с дегустационным меню, сочетающим кофе с продуктами питания.

23. Go Get ‘Em Tiger

Предоставлено Go Get ‘Em Tiger 230 Н.Larchmont Blvd., Лос-Анджелес

Название говорит само за себя в этой залитой солнцем кофейне Кали.

Вместо утомительной работы по очереди от заказа до оформления заказа и выдачи кофе, вы найдете место в любом месте вдоль великолепного бара из ольхи и белой стали, где вас встретит дружелюбный бариста, который примет ваш заказ.

Заказы готовятся в задней части магазина, уделяя особое внимание социальным аспектам кофейни.

Ваш кофе будет доставлен вам в великолепной керамической кружке или стеклянном графине ручной работы, завернутой в джинсовый носовой платок.И вместо того, чтобы ждать 15 минут для тщательной подготовки, Go Get ‘Em Tiger использует более высокотехнологичные автоматические приготовления. Так что входи, выходи и иди за ними, тигр.

24. Обжарщики кофе Victrola

Предоставлено Victrola 3 места в Сиэтле

Сиэтл, родина американского увлечения эспрессо в 1980-х и 90-х годах, и дом, нравится вам это или нет, материнского корабля Starbucks, долгое время был городом с кофеином.

Нет лучшего места, чтобы погрузиться в прошлое и настоящее, чем посещение одного из трех форпостов Виктрола.

Множество кофейных людей начали здесь, и их кафе / обжарочная машина в автомобильном здании 1920-х годов по-прежнему предлагает бесплатные публичные чашки их кофе одного происхождения, дружеское, без давления введение в дегустацию, которая проведет вас через компанию выбор фасоли и процесс обжарки.

25. Смотровое стекло Coffee

Предоставлено Sightglass 270 7-я улица, Сан-Франциско
3014 20th St., Сан-Франциско

Спереди и в центре смотрового стекла: винтажная жаровня Probat 1961 года, красиво освещенная сверху потолочными окнами трехэтажного склада, в котором расположены кафе и обжарочный завод.

Гостей тянет к чугунному барабану, когда они выходят из высеченных вручную лавровых прилавков, чтобы посмотреть, как братья / совладельцы Джастин и Джерад Моррисон творят свое волшебство.

Ветераны кофейной сцены Сан-Франциско (оба работали в Blue Bottle), они хотели открыть пространство, больше напоминающее винный бар, чем кофейню.И они достигли этого, отказавшись от Wi-Fi и традиционных сидений в пользу небольшого бара, побуждая клиентов больше взаимодействовать с бариста. Основное внимание здесь уделяется сезонности: бобы собирают небольшими свежеубранными партиями.

Ещё от Epicurious:

51 Лучшая кофейня Америки: Food Network | Рестораны: Food Network

Panther Coffee: Майами, Флорида.

Перейти к: Пантера Кофе

Какао-корица: Дарем, Н.С.

Перейти к: Какао с корицей

Onyx Coffee Lab: Бентонвиль, штат Арканзас.

Перейти к: Onyx Coffee Lab

Artifact Coffee: Балтимор, штат Мэриленд.

Перейти к: Артефакт Кофе

Кафе дю Монд, Новый Орлеан, штат Луизиана.

Перейти к: Кафе Du Monde

Кофейня Black Bear: парк Денали, Аляска

Перейти к: Черный медведь

Кафе Волан: Эсбери Парк, Н.Дж.

Перейти к: Кафе Волан

Ла-Коломб: Филадельфия, Пенсильвания.

Перейти к: Обжарщики кофе La Colombe

Publik Coffee: Солт-Лейк-Сити, Юта

Перейти к: Publik Coffee Roasters

Синяя бутылка: Сан-Франциско, Калифорния.

Перейти к: Кофейня Blue Bottle в SFMOMA

Кюве: Остин, Техас

Перейти к: Кофейня Cuvée

Дневной свет: Кона, Гавайи

Перейти к: Дневной свет

Медленно за медленным: Бойсе, Айдахо

Перейти к: Медленно за медленным

Кофейня Beantowne: Hampstead, N.ЧАС.

Перейти к: Кофейня Beantowne

Обжарщики кофе Стамптаун: Портленд, Орегон

Перейти к: Обжарщики кофе Стамптаун

Тандемные обжарщики кофе: Портленд, Мэн

Перейти к: Тандемные обжарщики кофе

Темная материя: Чикаго, штат Иллинойс.

Перейти к: Темная материя

Синий штат: Нью-Хейвен, штат Коннектикут.

Перейти к: Блю Стейт Кофе

Сунергос: Луисвилл, штат Кентукки.

Перейти к: Сунергос Кофе

Шпионский дом: Миннеаполис, Миннесота.

Перейти к: Шпионский дом

Кофейная компания «Глупые вещи»: Талса, Окла.

Перейти к: Кофейная компания Foolish Things

Lantern Coffeehouse & Roaster: Сибли, Айова

Расположенный в четвертом наименее густонаселенном округе штата, Lantern был открыт в августе 2010 года парой, которая имела опыт работы в кофейной индустрии в Миннеаполисе, прежде чем решила растить своих детей в небольшом городке Сибли, к югу от Граница Миннесоты.Его сельский адрес делает Lantern настоящим исключением, но, несмотря на удаленное расположение, магазин предлагает 3 000 жителей города одни из лучших бобов, которые может предложить мир. Это благодаря легендарному источнику Cafe Imports, который поставляет премиальные необжаренные бобы, похожие на цветочные кенийские, с кремовой текстурой и нотами ириса, грейпфрута и лимона.

Перейти к: Lantern Coffeehouse & Roaster

Кофейня PT: Топика, Кан.

Перейти к: PT в Колледж-Хилл

Обжарщики кофе Lamplighter: Ричмонд, Вирджиния.

Перейти к: Обжарщики кофе Lamplighter

Barismo: Кембридж, Массачусетс.

Перейти к: Barismo

Milktooth: Индианаполис, Индиана.

Перейти к: Молочный зуб

Бешеный: Гранд-Рапидс, штат Мичиган.

Перейти к: MadCap Coffee Company

Девосион: Бруклин, Н.Ю.

Перейти к: Девосион

Чашки Espresso Café: Джексон, Мисс.

Перейти к: Чашки Эспрессо Кафе

Mothership Coffee, Лас-Вегас, Нев.

Перейти к: Mothership Coffee

Салон бариста: Нэшвилл, Теннесси.

Перейти к: Бариста-салон

Грязевой дом: ул.Луи, Миссури

Перейти к: Грязевой дом

Омаха Велосипед Ко.: Омаха, Наб.

Перейти к: Омаха Велосипед Ко.

Press Coffee: Скоттсдейл, Аризона.

Перейти к: Пресс-кофе

Compass Coffee: Вашингтон, Д.С.

Перейти к: Компас Кофе

Iconik Coffee Roasters: Санта-Фе, Н.М.

Перейти к: Обжарщики кофе Iconik

Двадцать ниже кофе Ко.: Фарго, Н.

Перейти к: Двадцать ниже кофе Ко.

Revelator Coffee: Бирмингем, Алабама.

Перейти к: Revelator Coffee

Phoenix Coffee Company: Кливленд, Огайо

Перейти к: Феникс Кофейная Компания

Обжарщики кофе Джексон Хоул: Джексон Хоул, Вайо.

Перейти к: Обжарщики кофе Джексон Хоул — Ресторан и Кофейня

Кофе и спиртные напитки New Harvest: Providence, R.Я.

Перейти к: Кофе и спиртные напитки New Harvest

Black Tap Coffee: Чарльстон, С.С.

Перейти к: Черный кофе из крана

Coffea Roasterie: Су-Фолс, С.Д.

Перейти к: Coffea Roasterie

Необычные земли: Берлингтон, штат Вирджиния.

Перейти к: Необычный молотый кофе и чай

Starbucks Reserve Roastery: Сиэтл, Вашингтон.

Перейти к: Starbucks Reserve Roastery

Октан: Атланта, Джорджия.

Перейти к: Октановый кофе

Colectivo Coffee: Милуоки, Висконсин.

Перейти к: Colectivo Coffee

Novo Coffee: Денвер, Колорадо.

Перейти к: Ново Кофе

Brew Haha: Гринвилл, Дел.

Перейти к: Варить ха-ха

Кофейня Wild Joe’s: Bozeman, Mont.

Перейти к: Кофейное место Дикого Джо

Daily Grind Unwind: Мартинсбург, В.Ва

Перейти к: Daily Grind Расслабьтесь

Как коронавирус влияет на кофейни Америки

«Возможность сказать:« Эй, приходите выпить кофе в нашем помещении, позвольте нам принять вас »- я не думаю, что момент гостеприимства снова наступит в ближайшее время», — говорит Мэллори Пилчер, глава бренда Stumptown Coffee. Ситуация в большей части американской кофейной индустрии сейчас мрачная.Кафе по всей стране закрыты или работают с ограниченным количеством мест; бариста увольняются, увольняются сразу или работают со значительным сокращением рабочего времени. И все же, если вы сравните ситуацию с продолжающимся ресторанным апокалипсисом, из кофейного пейзажа приходят некоторые обнадеживающие новости, несколько небольших признаков подъема, которые указывают на более широкий диапазон того, куда движется кофе в Америке.

Кофе — это насущная потребность — он в значительной степени защищен от рецессии, и, возможно, действительно, против депрессии, если экономика дойдет до этого.Коронавирус изменил все в Америке, но для любителей кофе — и для тех, кто строит свою жизнь вокруг него — варка продолжается, и я надеюсь, даже оптимистично, что кофе переживет этот момент и все, что будет дальше.

Американская индустрия спешиэлти кофе не является монолитом. Конкретный характер отключения COVID-19 по-разному повлиял на разные бренды, обыгрывая сюжеты, написанные задолго до пандемии. Масштаб и рост были неотъемлемыми чертами спешиэлти кофе за последнее десятилетие, примерно 5.5% в год, что дает исключительно ненадежный набор позиций — и возможностей — перед лицом закрытия кафе по всей стране.

«Наконец-то начинает казаться, что мы сквозь зеркало», — говорит Пилчер, чья роль главы бренда в Стамптауне позволяет ей ежедневно контактировать с оптовыми и розничными партнерами по всей стране, в том числе с персоналом собственных кафе Стамптауна в шести городах. состояния. «Мы чувствуем, что у нас есть некоторое представление о прогнозе и объеме неделя за неделей». Это произошло после шести недель безумной неопределенности для компании, которую Пилчер описывает как «каждое утро просыпаться в свежем аду.”

Stumptown технически классифицируется федеральным правительством как малый бизнес, в котором работает менее 500 человек, но в мире модного кофе это один из крупных игроков с точки зрения масштаба и идентичности. Бренд, основанный в 1999 году принцем Стоунера из поколения X Дуэйном Соренсоном, был продан сначала инвестиционной группе в 2011 году, а затем снова в 2015 году немецкому сырьевому конгломерату JAB, в число других кофейных компаний которого входят Peet’s и Keurig. Бизнес бренда диверсифицирован: более десятка кафе (в том числе залы для дегустации в аэропорту и обжарки), а также прямые продажи через Интернет, магазины продуктовых магазинов, готовые к употреблению продукты и оптовые партнерские отношения с более чем 100 независимыми кафе. мир.

Все кафе Стамптауна закрыты с 17 марта — мучительное решение, которое Пилчер объясняет отсутствием указаний со стороны федерального правительства. Четкое направление развития Стамптауна было затруднено из-за того, что сеть кафе существовала в нескольких штатах. «Поскольку не было полного федерального мандата заблокировать все, нам постоянно приходилось смотреть и оценивать то, что говорили губернаторы: Куомо в Нью-Йорке, Кейт Браун в Орегоне, лидеры в Чикаго и Луизиане. Никто не хочет отпускать весь свой персонал и говорить: «Ну, увидимся позже, никто не знает, что будет дальше.» Более 130 бариста и сотрудников кафе были уволены Стамптауном, что составляет примерно четверть всего штата компании. Пер Пилчер, Стамптаун платил этим почасовым сотрудникам до 4 апреля.

Закрытие магазинов имеет большое значение для Стамптауна, но Пилчер говорит, что онлайн-продажи сильно выросли — на 250 процентов за последний месяц — а продажи продуктовых товаров выросли на 60 процентов. Не за горами сезон холодного пивоварения, напряженное время года для Стамптауна. Бренд помог популяризировать повальное увлечение за последние пять лет своим «коротким» бутилированным продуктом, который с тех пор стал результатом сотрудничества с культовым поставщиком овсяного молока Oatly.«Мы понятия не имеем, что будет дальше с нашими кафе, — говорит Пилчер. «Но теперь я могу вам сказать, что мы работаем, чтобы попасть в Costco».
Go Get Em Tiger in Los Feliz Вонхо Фрэнк Ли / Eater LA
Лос-Анджелесский независимый кофейный бренд Go Get Em Tiger (GGET) занимает интересное промежуточное место в современной кофейной шкале. GGET начинался как единое крошечное всплывающее окно в 2012 году и разросся, включив в себя сеть из девяти кафе и счетчиков, а также крупный производственный объект в промышленном городе Вернон.«Такое ощущение, что все, что мы тщательно собрали вместе, было взорвано и разбросано», — говорит соучредитель и генеральный директор Кайл Гланвилл. «Но хорошая новость в том, что у нас все еще есть все необходимое. Трудно понять, как они вписываются в нынешний ландшафт — вроде, очевидно, теперь мы еще и продуктовый магазин ».

Он не шутит. Программа GGET по борьбе с коронавирусом включает в себя новый набор основных продуктов для буфета, от хлеба до муки, концентрата холодного пива и собственной выпечки. Половина кафе GGET закрывается сразу; остальные ввели систему заказа через приложение, позволяющую клиентам по-прежнему получать напитки.

Гланвилл описывает начальное отключение коронавируса в ужасающих выражениях. «Две недели это было похоже на хаос; Я работал на чистом адреналине, никогда не спал, круглосуточно общался с нашими инвесторами, командой и заинтересованными сторонами. Наконец, на прошлой неделе я рухнул на землю и понял, что для того, чтобы продолжать работу, нам нужно обдумать, как мы работаем и каковы следующие этапы ».
Команда
GGET из 128 сотрудников была сокращена всего на четыре человека, но многие почасовые рабочие испытали серьезное сокращение рабочего времени.На недавно открытые продуктовые магазины сейчас приходится 25 процентов продаж кафе, но GGET в течение последних нескольких лет активно расширял свое присутствие в Интернете в форме подписок и интернет-продаж по меню, и, как и виноделы, GGET столкнулся с этими «прямыми продажами». для потребителей »инвестиции окупаются: Гланвилл сообщает Eater, что продажи через Интернет выросли на 300%, а количество подписок увеличилось вдвое.

Гланвилл и его команда сейчас жонглируют обязательствами с арендодателями, большинство из которых понимают, говорит он Eater, с одним существенным отклонением, которое в конечном итоге может привести к закрытию первого магазина компании навсегда.Кафе-бизнес изменился, но сейчас он занят на открытых площадках бренда, и Гланвилл считает, что обслуживание сообщества в настоящее время может иметь серьезные положительные результаты для GGET в ближайшие годы. «Отзывы были невероятными, что действительно воодушевляет — мы учимся чему-то новому. Бакалейные товары не исчезнут в ближайшее время, даже после вакцинации ».

Теперь Glanville надеется дать почасовым сотрудникам больше работы, увеличив доступность кофе для основных работников с недостаточным уровнем обслуживания. «Мы больше работаем с различными некоммерческими организациями, которые доставляют продукты питания медицинским работникам», — говорит он.«Оказывается, многие больничные работники получают вкусную пиццу, но не едят кофе. Поэтому на этой неделе мы отправляем утренний кофе в больницы каждый день ».

В Нью-Йорке Everyman Espresso, независимая микросеть с тремя офисами в Манхэттене и Бруклине, на 100 процентов ориентирована на поддержку работников больниц. Совладелец Сэм Пеникс проживает в офисе компании в Ист-Виллидж, которым он владеет и управляет с 2009 года и работал с 2007 года, в конечном итоге переехав в квартиру, расположенную всего в нескольких шагах от этого помещения.Обычный человек, который практиковал своего рода социально дистанцированную модель обслуживания на вынос, полностью закрылся 4 апреля, и Penix немедленно перешел на новую модель под названием Fuel Frontlines.

Penix и команда неработающих курьеров разносят кофе работникам больниц по всему городу, документируя все это в ежедневном дневнике в Instagram. Одна из недавних доставок — в больницу Бет Исраэль в Нижнем Ист-Сайде — включала предварительно сваренный кофе на сумму 2 000 долларов и еще 3700 долларов на продукты для завтрака и выпечку.Каждый картонный графин с кофе доставляется с надписью от руки Пеникса и его команды: «СПАСИБО, ВУДХАЛЛ» медицинскому центру Вудхалл в Бед-Стаи или «WE [HEART] U LENOX» для работников ночной смены в Ленокс-Хилл. Больница.

Эта работа преследует двойную цель: она отправляет столь необходимый кофе работникам больниц по всему Нью-Йорку и поддерживает работу Everyman, когда обычные кафе перестают работать. Посетив веб-сайт Fuel Frontline, сторонники из любой точки мира могут сделать пожертвования на предоставление кофе основным работникам номиналом от 25 до 1000 долларов.Это, в свою очередь, позволяет Пениксу работать под флагом Everyman, позволяя ему продолжать заказывать и варить кофе в партнерстве с давними соавторами компании Counter Culture Coffee. Что касается корпоративных поворотов эпохи коронавируса, то это может сделать или сломать способность Everyman Espresso открываться снова, как только мир вернется к новой норме.

Everyman Espresso и Go Get Em Tiger — это лишь два из десятков брендов по всей стране, да и во всем мире, которые работают сверхурочно, доставляя кофе и оказывая поддержку больничным работникам, наряду с поварами и организациями, управляемыми поварами, которые делают то же самое.Это говорит о более широкой полезности кофе, о том, что это то, что нам всем нужно пережить, когда дерьмо становится грубым. В этом случае есть надежда на долгосрочное благополучие кофейной индустрии; он способен занять важное место даже в самые худшие времена.

Кофейные предприниматели также начинают запускать Kickstarters для своих новых проектов после почти полного прекращения таких усилий в марте месяце (удивительная редкость в индустрии, удовлетворенной краудфандингом).Там, где я живу, в Портленде, штат Орегон, есть как минимум два захватывающих ребрендинга: Reforma Roasters, новый бренд обжарки от Angel Medina (ранее Kiosko Coffee) и Cafe Reina (ранее Arrow Coffeehouse), основательница которого Эрика Эскаланте переименовала компанию. и установили службу звонка, чтобы лучше управлять социальным дистанцированием.

16 апреля ко мне домой пришла посылка от новой кофейной компании Taika, детище Калле Фризе. Фриз был создателем Sudden Coffee, бренда из Сан-Франциско (и выпускником Y Combinator), который в значительной степени положил начало микро-буму на растворимый кофе.Он ушел из Sudden несколько лет назад и выбирает этот момент для запуска Taika, смеси холодного кофе с рядом адаптогенов, «функциональных грибов» и травяных добавок, таких как львиная грива и кордицепс. Кофе был доставлен в мою дверь охлажденным, и Freese обещает двухчасовую доставку для пользователей в Сан-Франциско, Лос-Анджелесе и Нью-Йорке. Девиз их бренда — «Хотите подчеркнуть реальность? Спроси нас, как »- это немного закатывает глаза, но продукт красивый, а кофе чистый и его легко пить.(Вы едва можете попробовать ашвагандху.)

Freese признает, что сейчас странное время для открытия компании, но Taika работает над развертыванием уже полгода, так почему бы не сейчас? Мир ждать не будет. «Мы должны когда-нибудь запустить», — говорит он мне. «Люди все еще пьют кофе».

Джордан Мичелман — независимый журналист, специализирующийся на продуктах питания и вине, из Портленда, штат Орегон, и соучредитель кофейного издания Sprudge и
Wine Wine .

Подпишитесь на Подпишитесь на рассылку новостей Eater

Самые свежие новости из мира продуктов питания каждый день

12 лучших сетевых кофеен в Америке

Мы все были там —
… в чужом городе или ехали по автомагистрали
… хотите кофе
… смотрите только сетевые кафе
… не знаю, куда идти.

Starbuck, Peets, Dunkin, McDonalds …… Где лучше всего выпить надежный кофе?

Мы попытались ответить на вопрос ниже.Для нашего списка сетей кофеен мы использовали сети, которые (1) имеют представительства как минимум в 5 штатах США и (2) подают фирменные кофейные напитки. Затем мы использовали Yelp и просмотрели отзывы в родном городе для каждой сети. (Tim Horton’s — канадец, поэтому мы использовали для этого места Детройта.)

Вот наш список от лучших к худшим. Мы добавили цитаты и комментарии под изображениями, чтобы добавить подробностей в каждый рейтинг.

1. Starbucks

со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон, по всей стране
Оценка: 4.03

Telling Coffee Quotes
«Кофе был Starbucks, — сказал там Нафф. »
« На вкус кофе был такой, как должен ».
«Дорогой и пережаренный.»

Другие случайные комментарии
Занят, но эффективен и удобен.
Бариста хорошие и приветливые.
Хорошие фирменные напитки (а также вино и пиво).
Удобные кресла, хорошие розетки и Wi-Fi.

2. Кофе Карибу

со штаб-квартирой в Миннеаполисе, Миннесота, в 40 штатах
Оценка: 4.03

Цитаты о кофе
«Хорошая чашка кофе, постоянная каждый раз».
«Карибу лучше Starbucks!»

Другие случайные комментарии
Уютно, дружелюбно.
Довольный персонал, быстрое обслуживание.
Рустик с деревом, кожей и даже каминами.

3.
Peet’s Coffee & Tea
Штаб-квартира находится в Эмеривилле, Калифорния, по всей стране, но в основном на западе.
Оценка: 4.00

Цитаты о кофе
«Кофе крепкий, никогда не бывает подгоревшим или разбавленным».
«Не хватает невероятно сильного, непривычного, жженого вкуса Starbucks».
«Лучше кофе в зернах по чистому вкусу».
«Приятная, гладкая, удовлетворительная смесь».

Другие случайные комментарии
Дружелюбные бариста.
Атмосфера холодная.
Персонал помнит клиентов.

4. Кофейное зерно и чайный лист

Головной офис находится в Лос-Анджелесе, Калифорния, в более чем 10 штатах, но в основном на западе.
Оценка: 3.95

Telling Coffee Quotes
«лучший сетевой кофе».
«Настоящий кофе».
«Хуже Питса, но лучше, чем Starbucks».

Другие случайные комментарии
Замечательный персонал.
Быстрое и вежливое обслуживание.
Чувство инди.
Используйте цельные листья в своих чаях.
Удобные сиденья.

5. Братья Данн

со штаб-квартирой в Линден-Хиллз, Миннесота, в основном на Среднем Западе
Оценка: 3.92

Цитаты о кофе
«Кофе хороший, но не лучше Карибу».
«Кофе как всегда был вкусным.»
«Вкусно, вкусно.»

Другие случайные комментарии
Не переполнено.
Хорошие бариста.
Хорошие продукты для завтрака.
Комфортное, привлекательное пространство.
Деревянные стулья и кожаные диваны.
Каждая локация имеет неповторимую атмосферу.

6. Seattle’s Best

со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон, офисы в более чем 20 штатах
(принадлежит Starbucks)
Оценка: 3.83

Цитаты о кофе
«Кофе в порядке, вроде как Dunkin Donuts».
«Ничего особенного».
«Кофе свежий и вкусный.»

Другие случайные комментарии
Очень быстро — почти как латте из автомата.
Дружелюбный.
Хорошая еда.

7. Зерновой кофе

со штаб-квартирой во Флашинге, штат Мичиган, во многих штатах
Рейтинг: 3,80

Цитаты о кофе
«Хороший кофе.
«Достаточно хорошая кофейня.»

Другие случайные комментарии
Несоответствия между местоположениями.
Отличные фирменные напитки, но заказы часто портятся.
Персонал приветливый, но некомпетентный.
Комфортное место.

8. Кофе Biggby

со штаб-квартирой в Лансинге, штат Мичиган, в основном на Среднем Западе
Рейтинг: 3,73

Цитаты о кофе
«У него густой вкус».
«Кофе справедливый.
«Кофе ужасный».
«Кофе всегда отличный.»
«Хороший кофе.»

Другие случайные комментарии
Хорошие работники.
Высокая цена.
Служба медленная.
Удобные кресла у камина.

9. Кофе Глории Джинс

со штаб-квартирой в Санта-Фе-Спрингс, Калифорния, по всей стране
Рейтинг: 3,60

Цитаты о кофе
«Я пил отсюда много раз, и иногда он неплохой.
«Их кофе, если его можно так назвать, просто отвратительный».
«Хорошо сваренный кофе.»

Другие случайные комментарии
Красиво, дешевле, чем Starbucks.
Невежественный посох.
Не занято.
Несоответствия между локациями — с некоторыми плохо справляются.

10.
Tully’s Coffee
Главный офис находится в Сиэтле, штат Вашингтон, в основном на западе
Рейтинг: 3,60

Цитаты о кофе
«Сваренный кофе действительно не очень хорош.»
« Питьевой, мягкий и «разговорчивый» кофе ».
«Кофе был крепким и темным.»

Другие случайные комментарии
Первоклассное обслуживание.
Приветливый персонал.
Хорошая выпечка.
Замечательные коктейли и зеленый латте матча.
Удобные кресла и достаточно места.
Хороший вай фай.

11. Tim Horton’s

Штаб-квартира находится в Оквилле, Онтарио, Канада, в основном на западе и северо-востоке.
(ожидается продажа Burger King)
Оценка: 3.00

Цитаты о кофе
«Фантастический кофе, подаваемый в одну сторону… СВЕЖИЙ!»
«Их (канадские) очень большие, НАМНОГО БОЛЬШЕ, чем наши».

Другие случайные комментарии
Хорошие пончики — свежие и мягкие.
Быстрое обслуживание.
Canadian.
Обслуживание различается в зависимости от местоположения.

12. Dunkin ’Donuts

со штаб-квартирой в Куинси, Массачусетс, по всей стране
Рейтинг: 2,95

Цитаты о кофе
«Кофе — это круто, но когда вам действительно нужен кофе, это сносно.»
« Кофе всегда великолепен ».
«Кофе кажется горьким и слишком дорогим».

Другие случайные комментарии
Несоответствия в зависимости от местоположения.
Отрывочные персонажи.
Медленное, неумелое обслуживание.
Красиво и чисто.

13. Макдональдс

со штаб-квартирой в Оук-Брук, штат Иллинойс, по всей стране
Рейтинг: 2,60

Цитаты о кофе
«Иногда сахар не добавляют в кофе со сливками и сахаром.
«Это Макдональдс».
«Всегда жарко».

Другие случайные комментарии
Нездоровое.
Низкие ожидания.
Удобно.
Стыдно туда идти.
Заказы часто бывают неправильными.

Пара заключительных замечаний:

Обслуживание может быть приятным или ужасным в зависимости от местоположения.

Большинство кофе в аэропорту вообще плохое — даже из этих мест. Не заказывайте модный напиток в аэропорту — будьте проще.Важно отметить, что рейтинги предназначены для всего опыта, а не только для оценки кофе.

Все фотографии имеют лицензию CC-BY-2.0.
Рекомендуемая фотография Линн Домбровски, фотография Starbucks от Тревора Каммингса, фотография Caribou Coffee от m01229, фотография Peet’s Coffee от Майкла Аллена Смита, фотография кофейных зерен и чайных листьев от Aditya. Сенгупта, фотография Dunn Bros Coffee от bradleypjohnson, Seattle’s Best фото / \ \ / \ / / \, фото Coffee Beanery от Зака Уэра, фото Biggby Coffee от Дэвида Шейна, фото Gloria Jean’s Coffee от LWYang, фото Tully’s Coffee от MIKI Yoshihito, фото Тима Хортона от Kulveer Virk, фото Dunkin ‘Donuts Майк МакКьюн, McDonald’s Coffee, фото Сергея Подателя,

Три волны американской истории кофе

Кофе первой волны началось в Сан-Франциско в 1850 году с присоединением компании Pioneer Steam Coffee and Spice Mills, которая к 1872 году стала Folger’s Coffee.Идея Pioneer Steam заключалась в том, чтобы убрать жареный кофе из дома (где дети часто жарили зерна), коммерциализировать его и продавать в магазинах. В 1892 году была основана компания Maxwell House, которая расширила сферу охвата коммерческой кофейной индустрии, и к концу 1980-х годов стала самым продаваемым кофе в Америке.

Клейма кофе 1-й волны: Массовое производство, растворимый кофе, вакуумная упаковка и культурный маркетинг.

Вторая волна кофе началась в 1966 году с образования Peet’s Coffee в Беркли, Калифорния.Peet’s была первой крупной сетью обжарочных и кофешопов в Америке. Starbucks, основанная в 1971 году, была создана по образцу Peet’s. Все три основателя Starbucks были обучены жарке у Альфреда Пит. Starbucks популяризировала культуру кофеен, положительное отношение к клиентам, а также сделала акцент на темных обжаренных зернах Peet’s и кофе специальных сортов.

Признаки кофе 2-й волны: Фирменные напитки, гомогенизированные кофейни, кофейный жаргон и упор на зерна арабики вместо более дешевой и менее ароматной робусты, которая доминировала в растворимом кофе на протяжении многих поколений.

Кофе третьей волны был разработан в конце 1990-х годов. Intelligentsia (Чикаго, Иллинойс), Стамптаун (Портленд, Орегон) и Counter Culture (Дарем, Северная Каролина) — все они стали первыми кофейными компаниями, которые пересмотрели все ремесло приготовления кофе от выращивания на месте происхождения до готовой чашки в руке. В настоящее время 3rd Wave Coffee доминирует в культуре американских кофеен: более крупные кофейные конгломераты перенимают терминологию и инновации у более мелких кофешопов и компаний, а в последнее время просто скупают их в попытках консолидировать и устранить конкуренцию.Peet’s, например, теперь владеет Stumptown and Intelligentsia.

Признаки кофе 3-й волны: Прямая торговля, прозрачность в кофейной цепочке, кофе единственного происхождения, усовершенствованные методы выращивания, обжарка небольшими партиями, более легкая обжарка, латте-арт и альтернативные методы заваривания.

Кофе 4-й волны : Нам сказали, что идет 4-я волна, но она еще не определена. Мы предполагаем, что он включает в себя сочетание усовершенствованных методов ведения сельского хозяйства (которые необходимы, поскольку планета нагревается) и гораздо более тонких способов приготовления кофе, как, например, на инновационной эспрессо-машине Decent DE1.Напишите нам, если у вас есть какие-либо мысли относительно того, где заканчивается 3-я волна и начинается настоящая 4-я волна.

американских напитков эспрессо | CoffeeReview.com

Американцы начали подвергать классическую кухню эспрессо своей собственной торговой марке культурных инноваций. В общем, может показаться, что мы разочарованы краткостью и простотой классической итальянской и итало-американской кухонь и хотим, чтобы напитки были побольше и в них было больше. Возможно, полторы унции кофе в крошечной чашке действительно не очень удобны в кофейне посреди Великих равнин или в кафе в Манхэттене.

Похоже, что большинство этих творений возникло в Сиэтле, где страсть к итальянскому кофе и нехватка настоящих итальянцев, похоже, разожгли настоящую оргию домашнего творчества эспрессо.

Американо. Одна порция эспрессо с добавлением горячей воды для наполнения чашки объемом 6 унций. Обратите внимание, что простая обработка 6 унций горячей воды на разовую дозу молотого кофе не приведет к получению американо, но даст 6 унций жидкого, горького, экстрагированного эспрессо.Американо позволяет обычной порции эспрессо объемом 1 1/4 унции сохранить его целостность и аромат, в то же время увеличивая его до 5 или 6 унций, добавляя горячую воду.

Двойной капучино. Если это нововведение сделано правильно, вы должны получить не более 3 унций бескомпромиссного эспрессо, сваренного с вдвое большим количеством молотого кофе, с добавлением 3-5 унций горячего молока и пены с упором на пену. Обычно подается в чашке или кружке на 8-10 унций. Если молотый кофе не удваивается, а оператор просто пропускает вдвое больше воды через одну порцию молотого кофе, вы получаете горькое водянистое извращение, а не более высокую и крепкую версию хорошего напитка.

Тройной капучино. Просто три капучино, которые обычно подают в кружке на 12 унций или стакане на 16 унций, приготовленных с тремя дозами молотого кофе. От имени медицинского учреждения должен отметить, что этот напиток, вероятно, вреден для здоровья.

Двойной кофе латте. Количество молотого кофе увеличивается вдвое, а количество приготовленного кофе — вдвое. Обычно количество горячего молока и пены остается примерно таким же, как в одном латте с кофе, или достаточным для наполнения стакана на 16 унций.Следовательно, двойной латте с кофе обычно более вкусный напиток, чем одинарный, но представляет собой тот же объем жидкости. Как и в случае с кофе-латте, пена должна быть умеренной, а напиток — относительно молочным.

Тройной кофе латте. См. Выше. Просто очень крепкий кофе-латте, приготовленный из трех порций эспрессо, сваренного с тройной дозой молотого кофе, вместе с таким количеством горячего молока и пены, чтобы заполнить стакан на 16 унций.

Мокко Латте. Более высокая и более молочная версия классического мокко (см. Выше). Если бы я предложил пропорции для этого изобретения, это были бы одна часть крепкого эспрессо, одна часть крепкого шоколада и три части молока и пены. Благодаря таким пропорциям получается более молочный, высокий и приглушенный напиток, чем классический мокко, но при этом достаточно насыщенный, чтобы удовлетворить его.

Café Au Lait. В некоторых американских кафе напиток, приготовленный примерно из половины американской обжарки, фильтрованного кофе и примерно половины горячего молока и пены, обычно подается в стакане или миске на 12 или 16 унций.Соотношение кофе и молока должно быть больше, чем в кофе-латте на основе эспрессо, потому что американский фильтрованный кофе имеет такой нежный вкус и легкую консистенцию по сравнению с эспрессо.

Ароматизированный кофе-латте. Самым распространенным изобретением новой американской кухни эспрессо является ароматизированный латте, в котором латте с кофе превращается в латте с шоколадно-мятой, гренадиновый латте, вишневый латте или любое количество других латте, в каждый из которых добавляют латте. ложка соответствующего итальянского сиропа для фонтанов.Ароматизированный латте с кофе, приготовленный правильно (примерно от 1/2 до 1 унции сиропа на каждую порцию эспрессо и примерно 8 унций горячего молока), должен обеспечивать разумный баланс между приглушенным молоком вкусом эспрессо и соблазнительностью кофе. сироп.

Капучино со льдом. Лучше всего готовить из одинарной или двойной порции свежезаваренного эспрессо, залитого на колотый лед, заправленного одной или двумя унциями холодного молока, а затем добавив немного пены (не горячего молока) из кофемашины в довершение всего. Этот напиток всегда следует подавать в стакане.Тройной контраст кофе, молока и пены, бурлящих вокруг льда, создает приятное зрелище в жаркий день.

Эспрессо Гранита. Традиционные итальянско-американские граниты получают путем замораживания крепкого, несладкого или слегка подслащенного эспрессо до образования слякоти, вынимания его из морозильной камеры, перемешивания, повторного помещения в морозильную камеру и повторения этого процесса до получения удивительно зернистой консистенции. достигнуто. Этот крепкий, темный ледяной продукт подается в стакане для парфе или мороженого с фруктами, покрытом слегка подслащенными взбитыми сливками.

Гранита Латте, Гранита. Frappucino (Starbucks). Граниты, которые сейчас популярны в Соединенных Штатах, представляют собой напитки из высокого блендера, в которых сочетаются эспрессо, молоко, сахар и иногда ваниль. Лучшие свежие готовятся по запросу в коммерческом блендере. Ледяно холодные, но с добавлением аромата только что сваренного эспрессо, они могут быть великолепными летними напитками. Менее успешным является производство гранита с помощью раздаточных машин, таких как большие прозрачные резервуары, наполненные слякотью разных цветов. Граниты для раздаточных машин обычно изготавливаются либо из несвежего эспрессо, либо из предварительно приготовленных концентратов эспрессо.Они имеют тенденцию быть плоскими и приторными по сравнению со свежеприготовленными версиями для блендера.

Чай, Чай Латте. Чай — это напиток, приготовленный из смеси интенсивно ароматных специй (имбирь, корица, кардомон), черного чая и меда или сахара, смешанных со взбитым молоком и обычно поданных в высоком стакане размером с латте. Хотя чай основан на традиционных рецептах из Центральной Азии, нынешняя американская версия была разработана и популяризирована культурой эспрессо-тележек Северо-Запада Тихого океана.Напитки с чаем не содержат эспрессо или кофе, но использование взбитой молочной пены в качестве носителя определенно делает их важным компонентом новой кухни эспрессо. На мой взгляд, лучшие версии чая — самые традиционные, в которых сочетается свежий мед, жидкий концентрат, приготовленный путем кипячения настоящих молотых специй, и хороший черный чай.

24
Сен,1977

0

Терминал киви кошелек: Sorry, this page can’t be found.

Как погасить кредит в терминале Киви, какие банки это позволяют

Некоторые банки (Альфа-Банк, Тинькофф, Хоум Кредит, ОТП Банк и другие) предлагают погашение своих кредитов в любых терминалах QIWI. Для этого вам понадобятся паспорт, договор и нужная вам сумма денег наличными. Терминал взимает комиссию за погашение — учтите это при использовании такого способа.

Для погашения кредита через терминал Киви выберите пункт «Оплата услуг» — «Услуги банков» — «Погашение кредитов». Выберите в списке нужный вам банк. В форме укажите реквизиты банка, данные договора или номер счета — зависит от того, что потребует организация.

После этого введите номер телефона и PIN-код вашего Киви-кошелька, если он у вас есть. Если кошелька нет, то его сразу же для вас оформят. Укажите сумму к оплате и внесите ее наличными. Не забудьте забрать чек — он подтвердит факт оплаты.

Скорость перечисления денег при пополнении через терминал Киви может достигать до трех дней. Комиссия зависит от банка, в котором вы оформили кредит. Ее сразу же посчитают, когда вы укажете сумму к оплате.

Если вы уже оплачивали ваш кредит через терминал, вы можете при выборе нажать на кнопку «Я уже платил». Введите в форму номер телефона, который вы указывали ранее, и после этого вы получите все остальные данные в SMS.
София Орлова
В команде с 2019 года, до этого занималась фрилансом. Работает над заполнением и обновлением информации о размещаемых на сайте продуктах — займах, кредитах, картах и других. Хорошо ориентируется в предложениях банков и МФО, внимательна к деталям и учитывает все важные сведения для потенциального заемщика.
sofiaorlova@vsezaimyonline. ru
(16 оценок, среднее: 4.4 из 5)

Что делать, если терминал Киви завис во время оплаты

Платежные терминалы, как и любое технически сложное оборудование, не могут на сто процентов искоренить какие-то мелкие поломки и зависания. Иногда может случиться так, что вы совершаете какой-либо платеж через терминал Киви, а он зависает в процессе набора данных, либо во время ввода денег. Если такое произошло, то паниковать не стоит, ведь на самом деле эта проблема довольно легко разрешается.

Что делать, если терминал Киви завис после ввода средств и оплаты

Если вы уже ввели в терминал денежные средства, нажали на копку Оплатить, а после этого заметили, что терминал завис, то не нужно переживать раньше времени. Скорее всего ваш платеж пройдет, даже если вы не получили чек после оплаты. Ожидайте поступления средств в течение ближайшего рабочего дня.

Если денежные средства так и не поступили на нужный счет, то вам необходимо позвонить по телефону технической поддержки, который можно узнать на официальном сайте компании Киви или на терминале, через который вы проводили оплату.

Также с технической поддержкой можно связаться по электронной почте, либо заполнить специальную форму на официальном сайте компании. В процессе разговора с представителем Киви вам необходимо как можно точнее описать вашу проблему.

После этого деньги поступят на нужный счет, либо вы сможете забрать их наличностью в офисе компании.

Что делать, если терминал Киви завис после ввода средств до оплаты

Если фирменный терминал оплаты Киви завис сразу после ввода средств, а нажать кнопку Оплатить вы не успели, то вам срочно нужно позвонить по номеру технической поддержки, который указан на терминале. Связавшись с технической поддержкой, объясните всю ситуацию, назовите номер терминала, его адрес и сумму, которую вы успели ввести. Ваша проблема будет решена после того, как произойдет инкассация и ремонтные работы терминала.

Стоит напомнить, что зависания и поломки – вещь крайне и крайне редкая. Обычно все работает как часы, никаких сбоев не происходит. Но в случае, если зависание все же произошло, все решается довольно быстро и просто. Ваши деньги никуда не пропадут.

Автоматизация тестирования ПО QIWI-терминалов / Хабр
Привет, Хабр!
Сегодня поговорим на специфическую тему: автоматизация тестирования ПО для терминалов самообслуживания QIWI.
В теме автоматизации тестирования есть области, которые исхожены вдоль и поперек несколько раз, например, тестирование веб-сервисов. Для таких областей существуют отдельные инструменты, паттерны и best practices. Выдумывать ничего не нужно, риски минимальны, берешь и делаешь.
Бывают и обратные ситуации. Предметная область специфична, подглядеть готовые решения не у кого, инструментов нет, технологический стек продукта своеобразен. Приходится глубоко погружаться в предметную область, из палок и эээ… других подручных материалов мастерить себе инструменты и попутно собирать много-много грабель разной величины и убойной силы.
Вот о чем-то таком и хотелось рассказать сегодня. Статья подойдет тем, кто занимается разработкой и тестированием софта для банковских терминалов или автоматов самообслуживания. А также тем, кто хочет расширить свой технический кругозор примерами «а еще бывает вот так».

QIWI-терминал в 2020. На заднем фоне можно увидеть его начинку.

Проблема
Первый терминал QIWI появился в 2004 году и тогда умел пополнять счет мобильного телефона. С тех пор много воды утекло, и АСО (автоматы самообслуживания) сильно изменились. Теперь с помощью них можно пополнять банковские карты, осуществлять переводы, оплачивать услуги разных поставщиков (провайдеров) — ЖКХ, штрафы ГИБДД, кредитные организации, наши собственные продукты QIWI (QIWI-кошелек, карта беспроцентной рассрочки Совесть). Терминалы QIWI умеют также работать в режиме постаматов (автоматизированных пунктов выдачи для интернет-магазинов).
Что из себя представляет терминал?
Терминал АСО с точки зрения железа — обычный десктоп со специфической периферией, такой как купюро- и монетоприемники, принтеры чеков, диспенсеры, POS-терминалы (прием пластиковых карт) и т.д.
И тут первая проблема.

Вот эта известнейшая фотография была сделана в округе Сонома в Калифорнии. Говорят, что это натуральные цвета, без всякой обработки. Кстати, именно на территории округа Сонома располагалась самая южная русская колония в Америке.
Да, это она. Операционная система, поддержку которой прекратили в 2014 году, Windows XP. Версию POSReady тянули аж до 2019 года, но… Тут не все так просто.
Дело в том, что терминалы не являются собственностью компании QIWI. Они принадлежат партнерам, т.н. Агентам, ИП и юридическим лицам, которые заключают с QIWI договор, закупают терминалы, арендуют площади в ТЦ и получают практически пассивный доход.
Соответственно, 90% парка терминалов QIWI (а их более 100к по России и зарубежным странам) работают под управлением Windows XP на самом разном железе — от 512 Мб до 4 Гб оперативной памяти, самые разные ЦПУ (от Pentium 4 глубоких нулевых годов до более-менее современных Core i5) и разное качество и скорость интернета. Терминалы разного возраста, какие-то из них регулярно апгрейдят, а какие-то не апгрейдили очень давно (работает — не трожь!). Наша же задача — регулярно поставлять свежие обновления терминального ПО (оно называется MarATL) и сохранять совместимость со всем этим многообразием начинки и периферии.
Операционная система с истекшей поддержкой
Представим себе простенькую схему автоматизации тестирования. У нас есть CI-сервер, например, TeamCity или Jenkins. Наш терминальный софт собирается из сырцов по событию (коммиту или мёржу), собранный бинарный файл куда-то выкладывается. Происходит автомагическая установка софта, запускаются ночные функциональные автотесты… Эээ, стоп! А куда происходит установка софта? И как?
Как я говорил выше, 90 процентов терминалов работают под управлением Windows XP, поддержка которой завершилась в 2014 году. Это означает, что эта ОС давно уже не соответствует политикам безопасности, для нее не выпускают обновления, под нее нет свежего работающего софта и даже родная майкрософтская Visual Studio компилирует C++ для нее только после плясок с бубном, а точнее с версией toolchain для сборщика MSBuild.
В общем, запускать на самом терминале или виртуалке с Windows XP тесты и вообще какой-то софт — идея очень плохая. Buildagent TeamCity на XP не поднимешь, в Ansible playbook такую машину не настроишь, контейнеров там тоже нет. Шаблонов виртуализации для Windows XP тоже не вот чтобы много. В любой крупной компании, думающей об информационной безопасности, машину с Windows XP будут держать подальше от корпоративной сети или тем более домена. То есть все взаимодействие с терминалом (или виртуалкой, притворяющейся им) должно происходить по удаленке, на самом терминале должен быть минимум стороннего софта.
Решение
Некоторые люди удивляются, когда слышат о связке OpenSSH и Windows XP. В современных версия ОС от Майкрософт поддержка SSH включена прямо в систему. В уже не очень современных (Windows 7), есть установщики SSH с помощью PowerShell. C Windows XP ситуация чуть хуже, но только чуть. Есть
древняя версия установщика
, которая работает на ней без дополнительного софта.
SSH — старый, добрый, надежный способ удаленного управления хостом, общеизвестная технология. Нужно реализовать такие классы SSH-коннекторов, которые смогут параллельно делать несколько вещей. Например, в режиме онлайн подгружать свежие логи с терминала, выполнять какие-то команды (копирование файлов, запуск скриптов, выдача прав, получение списка процессов, мониторинг системного времени терминала и т.д.).
С мониторингом системного времени особенно интересно. Стандартными средствами командной строки Windows XP выдает время только в форматированном виде часы-минуты-секунды и т.д., никакого вам UNIX-time. Засада, например, в том, что XP уже давно не получает обновлений таймзон, а наше российское правительство известно постоянными играми с отменами летнего или зимнего времени.
Например, стандартный Windows XP SP3 в таймзоне московского времени показывает время на час раньше реального московского времени. Соответственно, таймстемпы логов терминала в любом случае не совпадают со временем на тестовом контуре.
Платежи-платежи-платежи…
Интерфейс QIWI-терминала — это по сути веб, который запускается на браузерном движке, как правило довольно старом. По протоколу
websocket
он взаимодействует с MarATL, собственно терминальным софтом. При выборе какого-то платежа на терминале (например, оплаты сотовой связи) с помощью серии команд выбирается платежный провайдер, выясняются суммы комиссий, ограничения по приему купюр, создается платеж на конкретного провайдера, который потом через терминальный софт отправляется в процессинг платежей.
Взаимодействовать с веб-интерфейсом по удаленке — так себе идея, тем более тесты интерфейса — другая задача. Можно создать тестовую веб-страницу, которая будет подкладываться на время тестов вместо стандартной index. html. На странице выполняется JS-сценарий, который работает с терминальным софтом, а с другой стороны создает у себя вебсокет-клиент, смотрящий наружу, в сторону хоста, на котором запускаются тесты.
На стороне автотестов нужно реализовать вебсокет-сервер, ожидающий на старте подключения клиента с терминала и отправляющий команды, который в неизменном виде через тестовую страницу пробрасываются в терминальный софт. Ответы софта также отправляются на тестовый вебсокет-сервер.
То есть можно описать сет команд для платежного теста в виде JSON, в котором последовательно описано, какие команды нужно отправить и какой ответ на них ждать.

Тестовая страница интерфейса. Выводит на экран команды, проходящие через нее.
А где же деньги?
Самая коварная техническая задача — имитировать периферийные устройства терминала. Принтер чеков имитируется тривиально, в ОС создается виртуальный принтер, печатающий данные в файл. Можно достать с терминала этот чек (или его копию, формируемую самим терминальным софтом) и раскодировать, попутно проверив, например, что в этом чеке присутствуют все необходимые поля.
Сложнее с устройствами, принимающими деньги — купюро- и монетоприемниками. Понятно, что если мы хотим протестировать сценарий платежа, нам нужно как-то эмулировать присутствие купюроприемника на терминале, поддержать функционал приема купюр, возврата, имитации разных проблем (например, возврат мятой купюры).
Большинство устройств приема денег работают по протоколу CashCode NET. Этот протокол определяет сценарии взаимодействия купюроприемника и контроллера (в нашем случае, контроллер — это наше терминальное ПО).

Пример взаимодействия контроллера и валидатора купюр по протоколу CashCode. С определенной периодичностью контроллер запрашивает статусы устройства.

Минимальный размер команды CashCode — 6 байт. Описание команд можно посмотреть в спецификации протокола CashCode NET.
Стандартный купюроприемник подключается к терминалу через COM-порт. Существуют сторонние утилиты, позволяющие создавать на машине виртуальный последовательный порт, например, VSPE. Поддерживаются даже сценарии проброса этого порта через TCP-соединение.
Наш случай проще, нам необходима тула, умеющая цепляться к порту средствами WinAPI и имеющая произвольный удобный интерфейс, например, самый простой stdin/stdout, который можно подцепить с помощью SSH.
Тула в отдельном потоке общается с контроллером по последовательному порту и при необходимости имитирует ситуации приема якобы «денег». Также необходимо иметь какой-то пул тестовых аккаунтов или провайдеров, платежи по которым не запроцессятся по-настоящему, а в какой-то момент отобьются. Либо, для более сложных случаев, деньги действительно проходят через реальный процессинг, но попадают на специальные счета, с которых потом опять же и будут списываться для платежных тестов.
Такой вот круговорот денег в природе.

Принтер чеков (наверху) и купюроприемник (внизу).
24/7
Софт для терминалов и банкоматов должен быть предельно устойчив к различным нештатным ситуациям — отсутствию интернета, проблемам с купюроприемником и т. д. Поскольку такой софт запускается на терминале с очень высоким приоритетом и правами, он по сути перехватывает все управление ОС. Нельзя так просто свернуть его или закрыть по Alt-F4. Софт умеет перезагружать сам себя и терминал, в т.ч. В цикле. Необходимо также проверить подобные стрессовые сценарии, например, отсутствие связи с платежным процессингом. Терминал реагирует на это периодическими перезагрузками, нужно проверять, что он делает это корректно и корректно всякий раз загружает терминальный софт.
Установка с нуля и обновление
Установленный терминальный софт централизованно обновляется с помощью платежного процессинга. Процессинг планирует апдейт конкретного терминала и определяет для него профиль обновления, то есть какие файлы и откуда необходимо грузить. Для обновления необходимо выполнить ряд процедур в БД процессинга, а после этого мониторить терминал. Проверять по логам, что началась загрузка необходимых файлов и что обновление было успешно завершено и терминальный софт поднялся.
Чистая установка с нуля сложнее. Обычно «в полях» ее делает человек, просто копируя установочный файл на терминал и вводя настройки и авторизационные данные в формы установщика, который представляет из себя обычно WinAPI приложение со стандартными Windows-контроллерами (TextBox, CheckBox и т.д.).
В наших автотестах для сценария чистой установки на терминал подкладывается Python-скрипт, который запускает установщик, с помощью библиотеки pywinauto взаимодействует с контроллами и пишет собственный установочный лог. После окончания первого этапа установки скрипт завершается, а терминальный софт проходит авторизацию в процессинге, получает пути к профилю установки и выкачивает все необходимые файлы. Здесь уже нужно в реалтайме мониторить логи на терминале через SSH. Все нештатные ситуации во время установки (например, неверные авторизационные данные), пишутся в него, необходимо читать эти логи в онлайн-режиме и при необходимости считать тест чистой установки проваленным.

Чистая установка с нуля MarATL
Заключение
Мы обзорно пробежались по основным техническим аспектам создания автотестов для терминального софта. Не погружаясь глубоко в технику, разобрали большую задачу на отдельные аспекты. Задавайте в комментариях вопросы, если тема интересна, можно осветить в отдельной статье подробнее некоторые моменты. Спасибо за внимание!
Оплата заказа через терминалы и салоны связи Связной, Евросеть, Мегафон

Для оплаты заказа через любые терминалы или оператора салонов сотовой связи Связной, Евросеть, Мегафон или МТС Вам достаточно пополнить наш электронный счет Visa QIWI Wallet      8-903-150-28-48

Терминал (по аналогии терминал и)

Пополнение счета Visa Qiwi Wallet 8-903-150-28-48 наличными деньгами в центрах мобильной связи осуществляется через установленные в них терминалы и на кассе без комиссии.

1. На первом экране терминала нажмите «Оплата услуг»:

2. Зайдите в раздел « Электронная коммерция«:

3. Выберите QIWI-кошелек или Visa QIWI Wallet:

4. Укажите номер Qiwi-кошелька/Visa Qiwi Wallet    8-903-150-28-48:

5. Проверьте правильность веденного номера:

6. Внесите наличные в купюроприемник – деньги моментально поступят на счет.

Оплатить заказ через оператора в салонах сотовой связи

Пополнение счета Visa Qiwi Wallet или по-другому Qiwi-кошелька 8-903-150-28-48 в любом из салонов Евросеть, Связной, Мегафон, а также салонах МТС осуществляется на кассе без комиссии. Для этого назовите кассиру номер кошелька и внесите оплату.
Пополнить просто и выгодно вы можете в популярных салонах связи. Это не только удобный, но и доступный каждому способ пополнения, ведь салоны связи всегда легко найти. Кроме того, комиссия за пополнение чаще всего отсутствует!

Поиск ближайших салонов Евросети и салонов Связной

Как оплатить заказ через другие терминалы (на примере терминал Московского Кредитного Банка):

Пополнение счета Visa Qiwi Wallet 8-903-150-28-48

1. На первом экране терминала нажмите «Электронная коммерция»:

2. Выберите «VISA QIWI WALLET«:

3. Укажите номер Qiwi-кошелька/Visa Qiwi Wallet    8-903-150-28-48:

4. Проверьте правильность введенного номера:

5. Выберите оплату наличными:

6. Внесите наличные в купюроприемник – деньги моментально поступят на счет.

Пожалуйста, ознакомьтесь:

Правила и условия возврата товара

Договор публичной оферты (правила пользования сайтом)

Конфиденциальность и защита персональных данных

Сделать предоплату теперь можно и через Qiwi
Если в качестве способа оплаты Вы выбрали QIWI Кошелек, то наши администраторы выставят Вам счет на номер Вашего мобильного телефона. Произвести оплату счета

Вы можете одним из следующих способов:

через интернет;

через терминал QIWI.

1. Оплата через интернет

Для оплаты счета через интернет необходимо зарегистрировать свой личный кабинет на сайте w.qiwi.ru. В качестве логина необходимо указать номер мобильного телефона, а пароль приходит в виде SMS. В личном кабинете, в разделе «Счета» находится список всех выставленных Вам счетов. Вы может оплатить или отменить счет, нажав соответствующую кнопку напротив каждого из счетов.

При нажатии кнопки «Оплатить» будут предложены доступные способы оплаты:

С баланса QIWI Кошелька;

С баланса мобильного телефона;

С баланса кредитной карты.

Вы отмечаете способ оплаты счета и подтверждаете его оплату.

Для оплаты выставленного счета с баланса QIWI Кошелька необходимо, чтобы у Вас на нем было достаточно средств для его оплаты. Баланс QIWI Кошелька можно пополнить в терминалах QIWI и терминалах партнеров, в салонах сотовой связи, в супермаркетах, в банкоматах или через интернет-банк.

2. Оплата через терминал QIWI

Для оплаты выставленного счета через терминал QIWI на главном экране терминала нужно нажать среднюю кнопку «QIWI Кошелек»

На появившемся экране следует ввести номер своего мобильного телефона, который был указан при выставлении счета в интернет-магазине. Номер вводится с помощью виртуальной клавиатуры на экране. Далее следует нажать кнопку «Вперед».

Далее необходимо ввести пин-код (он же — пароль, высылается при регистрации личного кабинета), откроется главная страница QIWI Кошелька. Пользователи, не зарегистрированные в QIWI Кошельке, попадают на главную страницу сразу после ввода номера телефона.

На главной странице будут мерцать две кнопки — «Пополнить QIWI Кошелек» и «Счета к оплате». Далее можно оплатить счет, нажав кнопку «Счета к оплате».

По нажатию кнопки «Счета к оплате» откроется страница со списком всех выставленных счетов. Нужно выбрать счет, который необходимо оплатить (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажать кнопку «Оплатить». После этого останется только выбрать способ оплаты «Наличными» и оплатить счет. Если сумма оплачиваемого счета «неровная», то сдачу можно перевести на баланс мобильного телефона.

По всем возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться к нашим администраторам.
когда любая компания создает инфраструктуру, находятся использующие ее не в тех целях
Глава совета директоров компании дал интервью радиостанции Business FM в рамках нового проекта «Бизнес говорит»
Борис Ким. Фото: Сергей Фадеичев/ТАСС
У группы Qiwi двойственная репутация: с одной стороны — пионеры финтеха, с их помощью мы в свое время научились запросто оплачивать разнообразные счета и делать многое другое, чего банки в тот момент не делали. С другой, Qiwi нередко обвиняют в том, что они же создали идеальные условия для обнала. С сооснователем и председателем совета директоров компании беседовал главный редактор Business FM Илья Копелевич.
У нас в студии Борис Ким, председатель совета директоров, сооснователь, акционер компании Qiwi, как еще все всегда говорят, обладатель пяти высших образований. Начнем с острых вопросов. У Qiwi, на мой взгляд, двойственная репутация. Ваши люди — лауреаты очень престижных предпринимательских конкурсов. «Предпринимателем года» был Андрей Романенко (EY.). IPO на NASDAQ с колоссальным ростом котировок акций, потом, правда, по понятным причинам, падение — это тоже предпринимательская награда. Всеобщая известность бренда. Это с одной стороны. С другой, если сейчас в «Яндекс» ввести запрос «обнал», то страницы три выпадет с обналом через Qiwi. Как вы относитесь к такой двойственности репутации?
Борис Ким: Я бы здесь разделил две вещи, чтобы их не путать. Первое — это объективные и понятные критерии успеха, вы с них начали. Мне кажется, действительно Qiwi как бренд и как сообщество людей — это интересная история, которая на самом деле продолжается сегодня и имеет будущее. Я не знаю, насколько поиск в «Яндексе» может служить объективным критерием репутации, но ваш вопрос имеет под собой подоплеку. Действительно, некоторое время назад инфраструктура Qiwi использовалась недобросовестными людьми для проведения такого рода операций, в том числе и обналичивания. Но здесь опять же нужно разделять две вещи. Первое — это насколько Qiwi участвовала в этом сама и насколько Qiwi вообще знала об этой ситуации, но здесь я могу твердо сказать, что Qiwi никогда не участвовала ни в какого рода схемах по обналичиванию. Более того, когда мы узнавали о них, мы их пресекали. Когда принимался закон о деятельности платежных агентов, мы сами настояли на том, чтобы был введен так называемый «институт спецсчетов», куда и только куда могли зачисляться наличные средства. Если бы этот институт спецсчетов с самого начала работал так, как он заработал два года назад, то никаких бы злоупотреблений просто не было бы. А контролировать всю эту историю могли только банки с широкой филиальной сетью, которые держали эти агентские счета, потому что у Qiwi Банк одно отделение и никаких агентских счетов не было. Вот когда два года назад Банк России с нашим участием решил навести в этом деле порядок, это сделали в течение, я думаю, трех месяцев.
Наверное, будет вполне справедливо сказать, что к этому моменту, то есть 2016-2017 годам, собственно, эпоха терминалов Qiwi в основном закончилась или начала заканчиваться. Закон был принят тогда, когда сам инструмент начал уже уходить в прошлое.
Борис Ким: Нет, в том смысле, что рост был не такой впечатляющий, как в 2008 году, но объем платежей, которые проходили на тот момент через терминал, был значительный. Поэтому, тем не менее, эти усилия Банка России были чуть запоздалыми, но вполне себе актуальными на тот момент. Проблему очень быстро удалось решить вместе с участниками рынка, в том числе и с нами. И второй момент, который я хотел бы отметить в этой части: когда любая компания создает инфраструктуру, очевидно, находятся люди, которые этой инфраструктурой пользуются не в тех целях, для которых она была создана. Сейчас Qiwi-терминалы не являются никаким инструментом для такого рода людей, но они переместились в банковскую сферу, в сферу peer-2-peer платежей, потому что есть спрос на эти услуги. И вот этот спрос, который не удовлетворен, всегда найдет, как любая вода, которая течет сверху вниз, себе дорожку, это более сложный способ решить проблему. Как лечить не симптомы, не признаки, а причины.
На ваш взгляд, каковы спрос на обнал, размер обнала, доля обнала в российской экономике? У вас же есть международный опыт, в странах СНГ вы очень активно присутствуете, в каких-то других странах пытались закрепиться, не везде это получилось. Тем не менее опыт есть. На ваш взгляд, чисто интуитивный, не научный, но оценочный, экспертный, каковы спрос на обнал и его доля в российской экономике по сравнению с украинской экономикой, например, с индийской, где вы пытались работать, и американской, там тоже ведь мафия есть?
Борис Ким: Я думаю, что мы по сравнению с развитыми странами находимся выше их по уровню такого рода незаконных финансовых операций, а по сравнению с развивающимися странами, которые вы отметили — Украина, Индия, Китай — мне кажется, что у нас здесь порядка наведено гораздо больше. Может быть, по сравнению с Китаем и Индией компактность экономики относительная, а по сравнению с Украиной — просто в связи с наличием политической воли у регуляторов и руководителей соответствующих ведомств. У нас последние годы особенно гигантские усилия были приложены к тому, чтобы такого рода операции пресечь, потому что они же бегали. В какой-то момент действительно были сначала банки, потом, может быть, терминалы, потом туристические компании, сейчас вот эта неорганизованная рыночная торговля является источником. Источник всегда найдется, потому что, повторюсь, есть потребность. Вот надо с потребностью как-то работать.
Как вы думаете, как?
Борис Ким: Потребность, спрос ведь во многом формируется каким-то криминальным сегментом, ну и коррупция, безусловно. Вот мы сейчас, когда смотрим по телевизору, я тоже как рядовой зритель вижу разоблачения каких-то чиновников, работников правоохранительных органов, ведь у них же не на банковских счетах арестовывают деньги, а мы видим, что это какие-то склады просто используются для хранения наличных. Вот, казалось бы, очевидный источник и причина.
Источник зла. Хорошо, я немножко поверну. Еще к каким-то острым моментам я вернусь, но сейчас о другом. Вы как-то уже говорили, что Qiwi на самом деле ничего не изобрела сама. Вы очень быстро подхватывали лет десять назад и еще раньше финансовые инновации, которые возникали в основном на Западе. Но что вы точно изобрели, и этого не было нигде в мире, вы соединили электронный кошелек Qiwi, который появился почти следом за PayPal, и терминальную сеть. Она на Западе тоже родилась как удобное средство для оплаты всех счетов. Когда-то люди все бегали с бумажками в очередь в банке, сейчас все в онлайне, терминалы решали эту проблему. А вот соединить терминалы с электронным кошельком, это, наверное, можно назвать вашим ноу-хау, которое и сработало и толкнуло бизнес в конце нулевых и в начале десятых годов ракетой вверх. Как это родилось?
Борис Ким: Я бы так сказал, никогда практически в истории не бывает механического переноса чужого опыта. И в случае с кошельком на самом деле нам было на что посмотреть по очень простой причине: мы видели чужой опыт, и мы видели, что кошелек сам по себе родиться не может, если он не рождается на базе какой-то очень мощной инфраструктуры. Если говорить о PayPal, мощной инфраструктурой послужил eBay, для которого это был и способ получения клиента, для PayPal eBay был способом получения клиентов, а для eBay PayPal был очень удобным способом проведения расчетов. Если посмотреть на другие успешные примеры кошельков, скажем, китайский WeChat. Он родился на инфраструктуре огромного холдинга Tencent, его ведущим в Китае интернет-мессенджером. Если посмотреть на Alipay, то он родился на инфраструктуре группы компаний AliBaba, который является крупнейшим сайтом электронной коммерции. Поэтому, когда мы думали, а как, если мы хотим запустить кошелек, для нас ответ был совершенно однозначен, у нас была собственная независимая ни от каких других банков инфраструктура, которая перерабатывала наличные деньги в безналичные. Ну да. И совершенно для нас естественным шагом было на базе этой инфраструктуры построить кошелек.
Тогда такой вопрос: что касается терминалов, вроде бы это бизнес, который мог бы быть в России очень конкурентным. Но каким-то образом никто научную работу не написал про это, Qiwi вытеснила всех со всех площадок, самым крупным и заметным конкурентом оставался «Элекснет» долгое время, но затем Qiwi просто как Сбербанк превратился в такую неестественную монополию на большом банковском рынке. В тот период Qiwi просто захватила всю страну. Чем это объяснить?
Борис Ким: Очень простая история. У нас были конкуренты, очень мощные, кстати, «Элекснет» к ним не относился, потому что «Элекснет» так и не дошел в развитии своей бизнес-модели до агентской модели, он развивал свою собственную сеть, и, по сути, их сеть ограничивалась Москвой, еще парой крупных городов, именно потому, что без агентов очень тяжело быстро ее разворачивать. Поэтому мы на самом деле две вещи сделали. Первая — собственно говоря, терминал, который сначала появился у «Элекснета», а не у нас. И второе — это агентская модель, которую мы позаимствовали у сотовых операторов, которые для быстрого развертывания и увеличения своей сети абонентов привлекли агентов по всей стране, дали им возможность зарабатывать деньги. Ровно то же делали и мы. И дальше появились конкуренты.
Вы дали возможность всем, кто вложит немного денег, в самом дальнем углу поставить за свой счет и получать доход от терминалов, что не сделали ваши конкуренты?
Борис Ким: Да, что не сделали наши конкуренты. На самом деле сделали попозже. Есть такая, дай бог ей здоровья, компания «Киберплат», бизнес-модель которой была копипастом бизнес-модели Qiwi. Но вот они не сделали две вещи. Они не ввели розничный бренд, как мы сделали довольно быстро, в 2008 году, это Qiwi. Когда у вас нет розничного бренда и вы не контролируете интерфейс-терминалы, клиент, который пришел оплачивать, на самом деле не помнит, куда он пришел. Он является клиентом вашего агента. Он не является вашим клиентом, потому что он не знает, что это Qiwi. И долгое время многие не знали, что это, Qiwi или «Киберплат»? Если завтра агент просто поменяет интерфейс, все равно клиент к нему будет приходить. Когда появляется розничный бренд, когда появляется единая служба поддержки общефедеральная, что тоже мы сделали, клиент начинает понимать, что он взаимодействует с Qiwi, у которого есть просто его франчайзинг . Есть этот агент, который купил у Qiwi франшизу и предоставляет услуги от ее имени. То есть ситуация была перевернута с головы на ноги или наоборот, с нашей точки зрения. Мы встали на ноги и перестали зависеть так сильно от агента. А вот компании, которые остались в старой парадигме, Comepay, который сейчас перестал существовать…
Вы его купили, кстати?
Борис Ким: Нет, мы просто заключили коммерческий договор с его агентами. Они не ввели этот розничный бренд. И вторая ошибка, которую они сделали, а мы нет, они не придумали «Qiwi-кошелек» или его аналог.
Поговорим про кошелек, и тут тоже, извините, начну с «Яндекса», я уж не говорю про «Стоп наркотики», сейчас они говорят, что, конечно, больше биткоины используются в этом криминальном бизнесе для оплаты, но прежде, как они утверждали и привлекали к этому внимание, именно анонимный «Qiwi-кошелек», когда как раз можно наличные положить в терминал, перевести, это уже анонимная операция, потому что никто не знает, кто положил наличные деньги, без всякой идентификации это происходит. Потом на анонимный кошелек, с анонимного кошелька прекрасная развитая инфраструктура Qiwi давала возможность переводить деньги вплоть до заграницы и снимать их уже в наличной форме где-нибудь в Казахстане, на Украине, где угодно. Понимали ли вы, знали ли вы, что этим будут пользоваться не только добропорядочные граждане?
Борис Ким: Вы знаете, что до сих пор самым удобным инструментом для всякого рода преступников являются наличные деньги. Вот наличные деньги абсолютно анонимны, это же не значит, что нам надо прекратить эмиссию наличных денежных средств, и что Центральный банк, который эмитирует эти наличные денежные средства, каким-то образом причастен к тем преступлениям, которые за счет этих денег финансируются. Да, Qiwi дает инструмент, который подавляющее большинство людей использует в целях законных и правильных, и им мы оказываем очень хороший уровень сервиса. Да, какие-то там 0,01% могут использовать неправильно.
Может, потому, что технически есть возможность, урегулированная законом.
Борис Ким: Да. Но на самом деле это же иллюзия, что вы не оставляете никаких следов, используя «Qiwi-кошелек» или любое другое электронное средство платежа, потому что технические способы отслеживания вашего местоположения, ваших переводов, [чтобы] арестовывать деньги у вас на счету, гораздо выше, чем при использовании наличных средств. У нас есть в офисе специальная комнатка, где мы собираем грамоты от компетентных органов, которым мы помогаем в рамках закона выявлять такого рода преступников.
Часто ли они к вам приходят и часто ли находят в «Qiwi-кошельках» те самые «грязные деньги»?
Борис Ким: Это достаточно часто происходит, и достаточно часто эти расследования заканчиваются печально для тех людей, которые используют «Qiwi-кошелек» не по назначению. На самом деле это же не ограничивается только наркотиками, о которых вы рассказали, это же бывает и банальное похищение денежных средств. Так вот возможностей в «Qiwi-кошельке» замести следы и в любом другом электронном средстве гораздо меньше, чем при использовании наличных. Поэтому прогресс, горячими сторонниками которого мы являемся, во-первых, нельзя остановить, поэтому, как правильно сказал председатель Мао, человек, который почувствовал ветер перемен, должен строить ветряные мельницы, а не щиты от ветра. И этот прогресс работает двояко. Во-первых, он создает большие удобства огромному количеству добросовестных пользователей кошелька, а во-вторых, даже недобросовестным пользователям кошелька он создает гораздо большие проблемы при осуществлении своей преступной деятельности, чем при использовании наличных денег. Поэтому с обеих точек зрения использование «Qiwi-кошелька» для общества — благо.
Замечу, что история, которую я сейчас упоминал, уже в прошлом, это признают и самые разные общества борьбы с распространением наркотиков. Сейчас они гораздо больше говорят о криптовалюте как средстве сокрытия этих денежных потоков. Что вы вообще думаете, кстати, о криптовалюте? Видите ли вы в этом будущее вообще или для себя?
Борис Ким: Я думаю, что криптовалюта решает целый ряд важных вопросов, которые не разрешены в централизованной архитектуре. Но в целом в криптовалюту в том виде, в котором она существует сейчас, а сейчас, по сути, есть одна криптовалюта, это биткоин, если не считать специализированных каких-то вещей, связанных со смарт-контрактами, с трансграничными платежами, биткоин — это классический, если можно так сказать, вид криптовалюты, в нее я не очень верю, но не в силу ее технических несовершенств, хотя там есть проблемы с масштабируемостью, проблемы с быстротой транзакций, проблемы с их энергозатратностью скорее. Эти проблемы есть, но не они будут играть главную роль, а проблемы с содержательными характеристиками этой криптовалюты, а именно — со способом ее эмиссии, когда правила эмиссии устанавливаются алгоритмом, а не Центральным банком. С этим ни один регулятор в здравом уме не согласится. И второй вопрос — это даже не анонимность, потому что можно придумать какие-то механизмы идентификации. Второй вопрос связан с механизмом достижения консенсуса, с необратимостью транзакций. Вот все эти вопросы вместе взятые делают меня довольно скептичным в отношении классических видов криптовалют. Но я очень верю в токены, которые обслуживают конкретные системы. И я верю в технологию распределенного реестра как интересную технологию, которая, безусловно, найдет свое применение. А некоторые отрасли, как, например, учет прав собственности, всяких ценных бумаг, авторских прав в том числе, может вообще революционным образом поменять.
Теперь к инновациям. Что для инновационных компаний важно? Продолжительность времени. Ваша компания уже много лет, пытается все время, и пытается успешно, держаться на самом гребне инновационной волны, но всегда следом идет девятый вал в лице «Сбербанка-онлайн», «Тинькофф». То есть вы первыми создали удобный сервис для оплаты мобильной связи, а следом и всех остальных счетов, но сейчас люди это сделают у себя в мобильном телефоне с помощью в основном «Сбербанк-онлайн» и приложений других банков тоже. Я знаю, что сейчас вы очень развиваете в плане интернет-торговли такие устройства, как пик-пойнты, где оплата через терминал.
Борис Ким: Сочетается с доставкой товаров.
Да, но поиск новых ниш — вот со стороны кажется, что ваше главное достижение уже в прошлом, его съели. А что в будущем? Можно ли вечно держаться и придумывать что-то новое? Кажется, уже столько всего придумано, что дальше некуда.
Борис Ким: Вы правильно здесь совершенно употребили слово «ниша», в этом и состоит стратегия Qiwi — в дифференциации. Вообще, если посмотреть на сущность «кошелек», что такое кошелек и что такое банковский счет? Вот банковский счет — это универсальная история, особенно если привязана к нему банковская карта. Она глобальная, с общими правилами, не важно, где вы этот счет открыли: в Гонконге, Цюрихе или Москве, это будет примерно одна история. Она про универсализацию. «Кошельки» — это всегда про дифференциацию, они всегда обслуживают какой-то определенный класс транзакций, поэтому все кошельки на самом деле, как я уже говорил, выросли из определенных инфраструктурных проектов, будь то электронная торговля, терминалы, как у нас или интернет-мессенджеры. Поэтому они всегда про что-то особенное, а не про глобальное. В этом и сила, и слабость «кошельков». Да, «кошельки» не могут вырасти и стать гигантами вроде Visa или какого-нибудь крупного банка. Но зато они могут себя находить в нише — по разным причинам недообслуженных клиентов. Есть такой термин banked — люди, которые имеют банковский счет, unbanked — которые не имеют, underbanked — которые имеют, но недостаточный уровень банковского сервиса. А есть такой класс людей, которые unhappily banked, то есть несчастливы с уровнем сервиса.
И где сейчас найти таких несчастных?
Борис Ким: Их очень много на самом деле, и тут надо просто искать нишу. Например, у миллениалов совершенно другой подход к потреблению финансовых услуг, чем у людей старшего поколения, и поэтому мы в свое время приобрели «Рокетбанк», который очень хорошо умеет привлекать и обслуживать этот класс клиентов. Есть люди, которые хотят жить в долг, но они не хотят платить огромные проценты банкам по кредитным картам, и для них мы выпустили карту рассрочки «Совесть», которая в базовом варианте не предполагает никаких процентов и комиссий с клиента. Мы очень много занимаемся вещами, связанными с удобными сервисами для самозанятых. Есть проект для таксистов — «Гуру такси», есть проект с сервисами объявлений, есть целый ряд проектов, они очень кастомизированные, очень глубоко погружены в контекст правил и необходимых формальностей ведения бизнеса конкретных групп клиентов, вокруг которых мы и выстраиваем целый, это не отдельный даже продукт, это целый банч, это целый набор продуктов. И вот такие ниши мы успешно уже много лет ищем и находим. В пользу этого говорят наши финансовые результаты, то есть мы растем по-прежнему очень быстро.
Несмотря на уход в прошлое первого базового сервиса?
Борис Ким: Несмотря на уход терминалов, несмотря на то, что и «кошелек» уже просто в силу проникновения «кошелька» тоже потерял былые темпы роста. Тем не менее нам удается находить ниши, и в этом мы видим нашу сильную сторону. Мы находим ниши, и мы глубоко в них проникаем, это наши точки роста. Возвращаясь к интересному вопросу о бренде…
Я вам, знаете, что хочу сказать, у меня дети уже выросли, они пользуются «Рокетом», и никто из них не ассоциирует «Рокет» с Qiwi.
Борис Ким: И, может быть, хорошо. Я вам объясню, почему. На самом деле в финансовых услугах действительно очень популярный либо единый бренд, либо зонтичный бренд. Скажем, если у вас «Ситибанк», ну вот «Ситибанк» и «Ситибанк», они добавляют туда автокредиты, ипотечные кредиты, получается некий зонтичный бренд с обязательным упоминанием основного бренда. Но это же не всегда так. Например, если посмотрите в сектор потребительских товаров, Johnson&Johnson — огромное количество брендов, у автомобилестроительных компаний огромное количество брендов. У Mail.ru большое количество брендов: «ВКонтакте», «Одноклассники», собственно Mail, «Ситимобил».
Мне кажется, это очень разные истории. Когда Johnson&Johnson, себя рекламирует, там будет сказано, что это продукция Johnson&Johnson.
Борис Ким: Будет мелким шрифтом сказано, что это продукция Johnson&Johnson, но это не главное. Это философия, потому что они считают, что человеку, покупающему памперсы, совершенно не нужно знать, что это Johnson&Johnson, потому что они обслуживают определенный класс клиентов, с этим брендом им комфортно. Когда мы запускали проект «Совесть», тоже можно было сказать, это Qiwi-карта. Но речь идет не об этом. Почему это «Совесть»? Потому что можно говорить правильная коннотация, неправильная коннотация была выбрана, но в этом смысле дифференциации от обычной карты кредитной. По «Совести» мы не берем проценты, потому что мы по «Совести» кредитуем, вот такая логика. Поэтому далеко не всегда единый бренд обслуживания клиентов уместен. Да, в финансовой сфере это не очень распространено, но мы же пионеры во всем. Мы попробуем, попробуем и так — разные бренды.
Несколько личных вопросов. Про пять высших образований я упомянул, среди них нет ни одного чисто математического, физического, тем более программистского, в то время как есть, например, философия. В общем, они такие, кроме первого естественнонаучного, биохимического, но тоже не совсем IT. И в то же время вся ваша биография связана с этим. Вы разбираетесь в программировании, или необязательно его развивать?
Борис Ким: Если уж быть совсем точным, то первые три курса я учился в группе химиков-вычислителей, на химфаке была такая группа, она и сейчас есть, 13-я группа. Она подразумевала, во-первых, очень серьезное расширенное преподавание математики и не только математики, но и программирования. То есть я работал на всех доступных на тот момент компьютерах БЭСМ-6 и «Мир-2», была такая отечественная интересная разработка. Я работал потом, мы уже перешли на американские PDP, и потом уже продукция IBM, Apple пошла. То есть для меня это не есть нечто совсем уж запредельно непонятное. Понятно, что мое практическое программирование закончилось на С, язык, который сейчас не является популярным языком собственно программирования, но он используется в учебных целях, чтобы сделать мышление программиста более строгим. Но в таких прикладных вещах, как Python, который широко используется в задачах по машинному обучению, я могу легко что-нибудь простенькое написать. Более того, я считаю, что это часть общей грамотности.
Работа с этим — часть вашей жизни или уже нет?
Борис Ким: Мне по моему складу ума нравится аналитическая работа, я люблю работать с данными, с цифрами.
Ваши бизнес-решения математически обоснованы на какой-то математической гипотезе, на каком-то расчете, анализе, в котором есть цифры, или же они интуитивно-философские, это тоже ваше образование?
Борис Ким: Да, моя лично сильная сторона — это аналитический склад ума. Я люблю анализировать.
С цифрами или с образами?
Борис Ким: С цифрами. Анализировать можно только с цифрами, на мой взгляд. У меня не очень сильно развита визионерская составляющая, но, слава богу, она у Сережи Солонина (генеральный директор Qiwi. — Business FM) очень хорошо развита, и мы с ним в этом смысле составляем замечательный тандем, который, мне кажется, очень жизнеспособен. Но да, я больше склонен доверять цифрам.
Напоследок: чисто внешне ваша бизнес-биография выглядит ровно восходящей, цифры прибыли компании, естественно, колеблются, это не бывает всегда вверх, но ни одной катастрофы. Все равно появляются новые проекты, и они выстреливают. Скажите, если вы можете об этом рассказать, какой самый серьезный риск и какой серьезный вызов и страх в бизнесе вам пришлось преодолеть?
Борис Ким: Было несколько этапов, но я бы сказал так, что был один период в нашей биографии, это уже мы работали в Qiwi, когда был брошен очень серьезный вызов нашей самой бизнес-модели, собственно говоря, это накануне принятия закона о платежных агентах, когда начались очень серьезные обсуждения и споры о том, вообще этот бизнес законен или нет.
Все, о чем я говорил чуть раньше.
Борис Ким: Нет-нет, не об этом. Вообще, можно ли небанковским платежным агентам принимать платежи, и была точка зрения, что все это надо отдать банкам. Понятно, что за этим стояло определенное лобби, потому что банки увидели интерес, в них проснулся интерес к этой истории, и они захотели каким-то образом, чисто регуляторным способом, лоббированием соответствующих изменений в законодательстве это изменить. И это был очень серьезный вызов нам. Нам пришлось очень много времени и сил потратить, но это был тот период, когда дискуссии были возможны на самом высоком уровне, и в них принимали участие и Госдума, и Совет Федерации, и Центральный банк, и администрация президента, и Минфин. Общий вывод из этой дискуссии был такой: давайте сделаем так, как хорошо людям. Вот людям это интересно, людям удобно платить таким образом, давайте просто статус платежных агентов закрепим законодательно. Это прекрасный пример активности гражданского общества, которая закончилась консенсусным решением, которое в итоге устроило всех. Но накануне мы пережили довольно серьезные волнения.
Но есть же и Qiwi Банк.
Борис Ким: Ну, после этого, поскольку действительно платежным агентам была часть деятельности разрешена, а часть запрещена, и мы это понимали, почему, потому что наиболее рискованные платежи — это peer-2-peer платежи, между двумя физическими лицами. Понятно, что здесь риска гораздо больше. Потому что когда вы оплачиваете свои коммунальные услуги или платите за мобильную связь, здесь риски отмывания или каких-то нечистоплотных действий очень малы. Когда вы другому человеку платите, тут уже вопрос: какая природа этого платежа?
Сейчас это все делают в электронной форме.
Борис Ким: Это правда, но хотя бы упрощенная идентификация должна быть у обеих сторон, хотя бы упрощенная, а это достаточно солидный кусок информации.
Ну, собственно, она и случилась, верификация.
Борис Ким: Абсолютно.
Которую легко обойти по-прежнему, поскольку речь идет только о СИМ-карте, а не о паспорте все-таки.
Борис Ким: Нет, речи не идет. СИМ-карта и телефон являются обязательным реквизитом. Но кроме него обязательно [нужно] какой-то другой реквизит использовать. Это может быть СНИЛС, это может быть номер вашего паспорта. Поэтому только по мобильному телефону — это не упрощенная идентификация, это фактическая ошибка, это не так просто. И понятно, что сотовые операторы сейчас очень сильно под давлением регулятора улучшают свои базы данных, чистят их, чтобы номер телефона действительно принадлежал тому человеку, за которого он себя выдает. Таковы требования закона «О связи».
Насколько это успешно? Тоже большие споры.
Борис Ким: Это большой спор, именно поэтому и до сих пор номер мобильного телефона не используется в качестве единственного реквизита даже для упрощенной идентификации.
Хорошо, это такая проблема развития роста и регулирования. А было так, что вы вложили деньги во что-то, опираясь на визионерский ли прогноз или математический, а оно не сработало?
Борис Ким: Конечно было. У нас очень много неудачных проектов, но это и нормально. Не могут быть все проекты удачны.
Сколько вы туда вложили, какую часть того, что было?
Борис Ким: Мы много вложили, но поскольку и все равно мы все годы, кроме прошлого года, потому что мы действительно много вкладывали в «Совесть» и в «Рокет», выплачивали дивиденды, а сейчас вернулись к этой практике, то наши акционеры в целом понимают, для чего мы это делаем, потому что мы ищем новые точки роста. Невозможно найти точки роста, не экспериментируя. Если вы проводите эксперимент, есть вероятность, что у вас ничего не выйдет, но есть вероятность, и что получится, а если вы не проводите эксперимент, точно ничего не получится.
Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?
Платежные инструкции через QIWI Россия

Visa QIWI Wallet поможет вам расплачиваться наличными через терминалы QIWI, через Visa QIWI Wallet, а также через социальные сети и приложения для мобильных телефонов.

Для платежей через Visa QIWI Wallet:

1 . Выберите «Visa QIWI Russia» в качестве способа оплаты.

2 . Введите номер своего мобильного телефона и, если вы согласны с Условиями обслуживания, нажмите «Завершить заказ».

3 . Система автоматически создаст платежный аккаунт и будет открыто дополнительное окно для оплаты с использованием пароля Visa QIWI Wallet. При немедленной оплате счета доступна оплата с вашего Visa QIWI Wallet или с вашей кредитной карты. *

* Вы должны зарегистрировать свою кредитную карту в учетной записи Visa QIWI Wallet, прежде чем производить оплату с кредитной карты.

Важно: I Если на вашем счету недостаточно средств или вы не хотите сразу оплачивать покупку полностью, вы можете сделать это позже в любом терминале Visa QIWI (это можно сделать без регистрации в Visa QIWI Wallet), на w.qiwi.ru или через приложения Visa QIWI Wallet для социальных сайтов и мобильных телефонов.

Как произвести оплату через терминал Visa QIWI Wallet:

1 . Выберите «QIWI Russia» в качестве способа оплаты.

2 . . Введите номер своего мобильного телефона и, если вы согласны с Условиями обслуживания, нажмите «Завершить заказ».

3 . Выберите «Терминал» в качестве способа оплаты. Нажмите «Закрыть и вернуться к покупкам».

4 . Выберите платежный терминал Visa QIWI Wallet. Платежные терминалы Visa QIWI Wallet легко узнать по 3 ярким кнопкам на интерфейсе монитора терминала и дружелюбной оранжевой птичке, которая будет сопровождать вас на всех этапах оплаты.

5. Нажмите кнопку «Visa QIWI Wallet» на главном экране терминала .:

6 . На появившемся экране введите указанный ранее номер мобильного телефона и нажмите кнопку «ВПЕРЕД». .

7 . На следующем экране введите свой ПИН-код (вы получите его при регистрации), после чего откроется главная страница терминала Visa QIWI Wallet.

Важно! Экран с вашим PIN-кодом отображается только для зарегистрированных пользователей Visa QIWI Wallet. Если вы не зарегистрированы в Visa QIWI Wallet, на главной странице появится вместо
.

8. На главной странице вы увидите 2 мигающие кнопки — «ЗАПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ». Воспользуйтесь кнопкой «СЧЕТА К ОПЛАТЕ».

9 .Выберите счет, который хотите оплатить, в разделе «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажмите кнопку «ОПЛАТА». После этого вам нужно будет внести и подтвердить свой платеж. Вы также можете производить платежи наличными в любом терминале Visa QIWI Wallet, даже если вы не зарегистрированы в Visa QIWI Wallet. Зарегистрированные клиенты Visa QIWI Wallet имеют дополнительный доступ к платежам, которые они производят со своего Visa QIWI Wallet, если их средств достаточно.

Внимание! Терминал не возвращает сдачу.Если сумма вашего платежа «неравномерна», вы можете пополнить баланс своего мобильного телефона или своего кошелька Visa QIWI Wallet.

Как оплатить баланс на сайте кошелька Visa QIWI:

1 . Войдите в Visa QIWI Wallet, используя ранее предоставленный номер мобильного телефона в качестве логина. Если вы не зарегистрированы в Visa QIWI Wallet, вам необходимо сначала зарегистрироваться.

2 . В главном меню перейдите в раздел «Счета», нажмите «Оплата» напротив счета, который вы хотите оплатить, и выберите способ оплаты: из вашего Visa QIWI Wallet, у оператора сотового телефона или с баланса вашей кредитной карты.

Важно: У вас должно быть достаточно средств на вашем Visa QIWI Wallet для осуществления платежей с него. Ваш Visa QIWI Wallet можно легко пополнить в любом Visa QIWI Wallet и партнерском терминале QIWI, у любых поставщиков услуг сотовой связи, в супермаркетах, банкоматах и через интернет-банк. Просмотреть все способы заполнения.

Как расплачиваться через мобильный телефон и социальные сети:

Платежи через мобильные телефоны и социальные сети принципиально не отличаются от платежей через сайт Visa QIWI Wallet.Для платежей по мобильному телефону сначала установите мобильное приложение Visa QIWI Wallet на свой телефон. Установить насадку.

Для оплаты через социальные сети установите на свою страницу вложение Visa QIWI Wallet. Вложение Visa QIWI Wallet доступно в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Во всех приложениях вы можете зарегистрироваться в Visa QIWI Wallet.

Видео для платежей через Visa QIWI кошелек:

Как положить деньги на Qiwi

Платежная система Qiwi позволяет не только оплачивать услуги различных операторов наличными, но и хранить денежные средства внутри системы.Вы можете управлять своей учетной записью Qiwi с уличного терминала, а также через официальный сайт или официальное мобильное приложение.

Инструкция

одна

Если у вас нет кошелька в системе Qiwi (Visa Qiwi Wallet), получите его удобным для вас способом: с платежного терминала или через официальный сайт. На терминале сначала выберите Visa Qiwi Wallet в списке услуг. Затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться» или аналогичную (ее название может измениться по мере обновления меню терминала).Зарегистрируйтесь на официальном сайте таким же образом, просто введите номер телефона в поле слева от желтой кнопки «Зарегистрироваться» и нажмите на него. Дальнейшие действия выполняются одинаково. Введите капчу и отметьте «Я согласен с условиями предложения». Придумайте сложный пароль. Менять пароли придется каждые полгода. Закончив работу с кошельком, выйдите из него.

2

Чтобы пополнить свой Qiwi-кошелек из платежного терминала, нажмите «Оплата услуг», затем «Электронные деньги», «Qiwi-кошелек».Введите номер телефона, связанный с оплаченным кошельком, затем комментарий к платежу. Нажмите «Далее.» Убедитесь, что вы правильно ввели номер, и снова нажмите «Далее». Введите сумму платежа в автомат (взимается комиссия), а затем нажмите «Оплатить». Деньги поступят на кошелек.

3

Чтобы пополнить кошелек со своего мобильного телефона, войдите на официальный сайт, нажмите «Депозит», затем «Онлайн», затем «Учетная запись мобильного телефона». Выберите оператора, обслуживающего привязанный к кошельку телефон.Щелкните «Подробнее». Введите сумму депозита. Кроме того, со счета телефона снимается комиссия в зависимости от оператора. Минимальная сумма без комиссии — один рубль. Щелкните «Перевести». На следующем экране проверьте правильность введенных данных и нажмите «Подтвердить». Скоро кошелек пополнится. Выйти.

четыре

Для пополнения баланса через мобильное приложение установите его. Способ установки зависит от платформы. Введите свой логин и пароль, затем пополните кошелек Qiwi со счета телефона, к которому он привязан, так же, как через сайт.Учтите, что если интернет на телефоне не безлимитный или его нет в домашней сети, то, помимо суммы перевода и комиссии, с его аккаунта будет снята стоимость трафика. Закончив работу с приложением, нажмите «Выход» и только после этого закройте программу.

QIWI Казахстан | Документация ECOMMPAY

Общая информация

В методе QIWI Kazakhstan для совершения покупки с использованием страницы оплаты веб-сервис продавца должен отправить запрос со всеми необходимыми параметрами и подписью на URL-адрес ECommPay и получить обратный вызов с результатом платежа от платежной платформы.При открытии страницы оплаты вы можете открыть страницу оплаты с выбранным методом QIWI Kazakhstan. Дополнительную информацию о предварительном выборе способов оплаты см. В разделе «Предварительный выбор способов оплаты».

Полная последовательность и особенности процесса покупки представлены ниже.

Рисунок: Последовательность покупок с использованием страницы оплаты

Покупатель инициирует покупку через веб-службу продавца.

Веб-служба отправляет запрос на открытие страницы оплаты на указанный URL-адрес ECommPay.

Запрос на открытие перенаправляется на платежную платформу.

Платежная платформа выполняет первоначальную обработку запроса, которая включает проверку требуемых параметров и подписи.

Страница запрошенного платежа создается в платежной платформе ECommPay, как указано в настройках проекта и параметрах запроса.

Платежная страница отображается для покупателя.

Клиент выбирает способ оплаты QIWI Kazakhstan и соглашается использовать этот метод (или принимает метод, уже выбранный на странице оплаты, и соглашается).

Заказчику отображается форма для ввода номера мобильного телефона.

Клиент вводит номер телефона, который привязан к счету QIWI Kazakhstan.

Платежная платформа получает запрос на покупку для обработки платежа.

Платежная платформа выполняет внутреннюю обработку запроса на покупку и отправляет запрос счета в службу QIWI Kazakhstan.

Запрос счета обрабатывается на стороне сервиса QIWI Kazakhstan.

Сервис QIWI Kazakhstan отправляет данные счета на платежную платформу.

Платежная платформа отправляет данные о перенаправлении клиента на страницу оплаты.

Покупатель будет перенаправлен на платежную форму QIWI Kazakhstan.

Клиент выполняет все необходимые шаги по оплате.

Сервис QIWI Kazakhstan отправляет запрос на проверку наличия счета клиента на платежную платформу.

Информация о наличии лицевого счета отправлена в сервис QIWI Kazakhstan.

Платеж обрабатывается на стороне QIWI Kazakhstan.

Сервис QIWI Kazakhstan отправляет уведомление о результате платежа на платежную платформу.

Платежная платформа отправляет обратный вызов веб-службе.

Платежная платформа отправляет результаты платежа на страницу оплаты.

Клиенту отображается страница с информацией о результате платежа.

В следующих разделах более подробно обсуждается формат запроса и параметры страницы оплаты для использования в способе оплаты QIWI Kazakhstan, а также предоставляется информация о формате обратных вызовов с результатами платежа.Для получения общей информации о том, как использовать API, см. Описание API страницы оплаты.

Формат запроса

При использовании QIWI Kazakhstan необходимо учитывать несколько моментов. метод:

Необходимо указать значения для минимума основных параметров. Ниже перечислены параметры, которые являются обязательными для любого способа оплаты:

project_id — идентификатор проекта, полученный от ECommPay
.
payment_id — идентификатор платежа, уникальный в рамках проекта

payment_currency — валюта платежа в формате ISO-4217 alpha-3

payment_amount — сумма платежа в малых единицах

customer_id — идентификатор клиента, уникальный в рамках проекта
.

Валютой платежа может быть только тенге.

Если вам нужно, чтобы платежная форма отображалась с выбранным методом QIWI Kazakhstan, установите для параметра force_payment_method значение qiwi-kz .

При необходимости вы также можете добавить любые другие дополнительные параметры, которые поддерживает Платежная страница.

После того, как вы укажете все необходимые параметры, необходимо создать подпись для запроса. Инструкции по подписанию платежного запроса см. В разделе Создание и проверка подписи.

Таким образом, правильный платежный запрос в методе QIWI Kazakhstan должен включать идентификаторы проекта и платежа, валюту и сумму платежа в соответствующей валюте, как показано в следующем примере:

EPayWidget.запустить( {project_id: 0, payment_id: 'X03936', customer_id: 'user123', payment_amount: 10000, payment_currency: 'KZT', подпись: "jgsfh3x9dKHAVNU0FYldJrxh5yo + 52Kt8K59Y4HASCQ9vySO \ / RLCvhtT4DqtVUkDJrOcZzUCwX6R \ / ekpZhkIQg ==" } )

Подробнее обо всех параметрах, доступных в методе QIWI Kazakhstan, см. Параметры вызова Платежной страницы.

Формат обратного звонка

В методе QIWI Kazakhstan используется стандартный формат обратных вызовов для предоставления результатов покупки.Для получения дополнительной информации см. Обратные вызовы.

Ниже приводится пример обратного вызова с информацией об успешной покупке 10,00 тенге, совершенной клиентом 12346 в проекте 238 .

Рисунок: Пример успешного обратного вызова при покупке

{ "project_id": 238, "оплата": { "id": "test1234567890", "тип": "покупка", "status": "успех", "date": "2019-04-17T10: 04: 47 + 0000", «метод»: «Кошелек Qiwi Kz», "сумма": { «количество»: 1000, «валюта»: «тенге» }, "описание": "некоторая_строка" }, "учетная запись": { "номер": "123458788" }, "покупатель": { "id": "12346" }, "операция": { "id": 32832000001400, "тип": "продажа", "status": "успех", "date": "2019-04-17T10: 04: 47 + 0000", "created_date": "2019-04-17T10: 00: 04 + 0000", "request_id": "1e4d438777e6b50c502c81473db33e3aef20d2cc-2d1e186a74b95410c320258ac79d17e7c9b3a159", "sum_initial": { «количество»: 1000, «валюта»: «тенге» }, "sum_converted": { «количество»: 1000, «валюта»: «тенге» }, "provider": { «id»: 1196, "payment_id": "9999
001a11", "date": "2019-04-16T19: 15: 00 + 0000", "код авторизации": "" }, «код»: «0», "message": "Успех" }, "подпись": "SF5Kyqz4geKQdUvdWxkDu7KhOqW7a3swdACgWNdjVCL3xwqKTl 0JE45Rpk1g7UIWTL5fiYoa / P7qNRSciwIbcg == " } }

Связанные темы

Следующие темы могут быть полезны при осуществлении платежей с помощью страницы оплаты:

Qiwi Связаться с нами | Контактная информация Finder

Результаты листинга Qiwi Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами QIWI Кошелек

2 часа назад Свяжитесь с нами .Адрес: город Москва, микрорайон Чертаново Северное, 1А корп. 1. Телефон : +7 (495) 783-59-59. Если у вас возникли проблемы при оплате через кошелек или терминал QIWI , заполните форму на сайте, чтобы Служба поддержки могла вам помочь. …

См. Также : Номер телефона, Связаться со службой поддержки Показать подробности

Контакты QIWI Group

6 часов назад КОНТАКТЫ : Дмитрий Коваленко Руководитель по связям с инвесторами +357.25028091 [адрес электронной почты защищен] qiwi .com. Татьяна Власова Менеджер по связям с инвесторами +357.25028091 [адрес электронной почты защищен] qiwi .com. Вопросы в отдел по связям с инвесторами можно отправить через форму ниже.

См. Также : Обратитесь в службу поддержки, свяжитесь с нами Подробности

Телефон службы поддержки Kiwi Com (202) 8444159

(202) 844-4159

7 часов назад Обратитесь в службу поддержки Kiwi Com по телефону телефон .Позвоните или напишите электронное письмо, чтобы решить проблемы Kiwi Com: возврат, активация / отмена, запрос информации. Посетите веб-сайт компании www.kiwi.com или в чате для получения дополнительной информации.

Расположение: 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Майами, 33131, Флорида

Телефон: (202) 844-4159

См. Также : Мобильный телефон, Телефон NumberVerify It

Qiwi România Contact

310 050 624

3 часа назад Contact ; Spune-ne cu ce te putem ajuta Телефон: 0310 050 624.Электронная почта: [адрес электронной почты защищен] qiwi .ro. Луни — Винери 08:00 — 20:00 Sâmbătă — Duminică 09:00 — 18:00. Колл-центр 0310 050 624. Агент Qiwi ; Localizare terminale; Кариер; Поддержка; Politica de cofidențialitate; Политика cookie; Politica anticorupție;

См. Также : Обратиться в службу поддержки, Номер поддержки Подтвердить

QIWI Wallet QIWI Кошелек

1 час назад QIWI Wallet, на основе электронного кошелька предоплаченный счет Visa с более чем 20.3 млн активных счетов потребителей. Используя кошелек QIWI Wallet, потребители могут удобно расплачиваться более чем 13 000 торговцам. QIWI Wallet предлагает пользователям универсальный, безопасный и надежный доступ к продуктам Visa. Кроме того, учетная запись QW может быть автоматически связана с виртуальным

См. Также : Номер телефона Показать подробности

QIWI Bank, Москва, Россия Головной офис, swift, профиль банка

6 часов назад QIWI Bank — это современный и инновационный банк, предлагающий онлайн-платежные решения для онлайн-клиентов, фрилансеров и владельцев бизнеса.Банк имеет лицензию на осуществление финансовых операций № 2241, выданную Центральным банком Российской Федерации. Банк является участником системы страхования вкладов.

См. Также : Служба поддержки клиентов, бизнес Показать подробности

QIWI Wallet Apps в Google Play

4 часа назад QIWI . • Для регистрации требуется только номер телефона . • Пополняйте баланс кошелька без комиссии: банковской картой, через интернет-банкинг, в банкоматах, наличными в терминалах QIWI и др.Вы также можете пополнить кошелек с меньшей комиссией, используя баланс телефона phone . • Оплачивайте повседневные услуги с минимальной комиссией с помощью телефона …

См. Также : Номер телефона, банк Показать подробности

QIWI Crunchbase Профиль компании и финансирование

4 часа назад Символ акции NASDAQ: QIWI . Тип компании для получения прибыли. Телефон Номер +74957835959. QIWI — это платежный сервис, который позволяет пользователям совершать платежи физическим лицам, через Интернет и каналы мобильной связи. Он предлагает два продукта: QIWI Kiosks и QIWI Wallet. QIWI была основана в 2007 году и находится в Москве, Россия.

См. Также : Номер телефона, мобильный телефон Показать подробности

Как зарегистрироваться в QIWI Пошаговое руководство

1 час назад Зарегистрироваться в QIWI вполне достаточно Просто введите номер мобильного телефона , на который придет код активации.Просто перейдите на главную страницу сайта: qiwi …

См. Также : Номер телефона, мобильный телефон Показать подробности

Бутик Qiwi — SmartWear

5 часов назад Vestibulum auctor felis eget orci semper vestibulum. Pellentesque ultricies nibh gravida, accumsan libero luctus, molestie nunc. In nibh ipsum, blandit id faucibus ac, finibus vitae dui.

См. Также : Номер телефона Показать подробности

QIWI Wallet — Приложения в Google Play

4 часа назад Упрощение. QIWI . • Для регистрации требуется только номер телефона . • Пополняйте баланс кошелька без комиссии: банковской картой, через интернет-банкинг, в банкоматах, наличными в терминалах QIWI и др. Вы также можете пополнить кошелек с меньшей комиссией, используя баланс телефона phone . • Оплачивайте повседневные услуги с минимальной комиссией с баланса телефона phone .

См. Также : Номер телефона, банк Показать подробности

QIWI Wallet TopUp API

3 часа назад Пожалуйста, свяжитесь с нами по [электронной почте] qiwi .com за интеграцию и сотрудничество. Структура API. Все запросы и ответы представляют собой XML-документы, закодированные в UTF-8 в теле HTTP. Все теги и атрибуты запросов, описанные в документе, являются обязательными (если не указано иное для определенного тега / атрибута).

См. Также : Обратитесь в службу поддержки, свяжитесь с нами Подробности

Примите электронный кошелек QIWI Wallet в своем магазине электронной торговли Все

7 часов назад ВВЕДЕНИЕ.Электронная платежная система QIWI Wallet была запущена в конце 2007 года. Система позволяет клиентам совершать онлайн-платежи за коммунальные услуги, мобильный телефон , счета , Интернет, онлайн-покупки и банковские ссуды. Компания управляет 15 миллионами виртуальных кошельков, созданных совместно с Visa, а также терминалами для приема наличных и киосками.

См. Также : Номер телефона, мобильный телефон Показать подробности

QIWI Wallet (платежная система) RoboMarkets

3 часа назад Qiwi — кошелек.Используя кошелек QIWI Wallet, вы можете мгновенно оплачивать наши товары и услуги без комиссии. QIWI Wallet можно легко разместить в QIWI и партнерских терминалах, мобильных телефонах торговых точках, супермаркетах, банкоматах или онлайн-банках. Средства могут быть внесены не только со счетов QIWI Wallet, но и наличными, с банковских карт или мобильного телефона

См. Также : Номер телефона, Мобильный телефон Показать подробности

Связи с инвесторами QIWI Group

4 часа назад QIWI — ведущий поставщик платежных и финансовых услуг нового поколения в России и СНГ.Он имеет интегрированную частную сеть, которая обеспечивает платежные услуги через…

См. Также : Номер телефона Показать подробности

Способ оплаты Qiwi Wallet

4 часа назад Qiwi Wallet . Qiwi Wallet — российский поставщик платежных услуг с более чем 149 000 киосков и терминалов. Он позволяет клиентам оплачивать множество товаров и услуг онлайн, например, счета за коммунальные услуги и мобильные платежи.Вариант оплаты с помощью кошелька Qiwi доступен для…

См. Также : Мобильный телефон, Служба поддержки клиентов Показать подробности

Что такое Qiwi? Полное определение способа оплаты Ikajo

3 часа назад Qiwi Wallet — это электронный кошелек, основанный на предоплаченной учетной записи Visa. На сегодняшний день у него более 20,3 млн активных счетов потребителей. Благодаря кошельку QIWI Wallet потребители могут безопасно платить более чем 10 000 торговцам. Qiwi Wallet обеспечивает пользователям универсальный и безопасный доступ к продуктам Visa.

См. Также : Телефонный номер Показать подробности

Qiwi plc (QIWI) Faruqi & Faruqi LLP

8 часов назад Faruqi & Faruqi LLP фирма, расследует потенциальные претензии к Qiwi plc («Qiwi » или «Компания») (NASDAQ: QIWI ) и напоминает инвесторам о крайнем сроке 9 февраля 2021 г. для поиска роли ведущего истца в федеральном Групповой иск по ценным бумагам, возбужденный против Компании.Если вы пострадали

См. Также : Номер телефона Показать подробности

API пополнения кошелька QIWI (кошельки и платежные карты QIWI)

1 час назад Пожалуйста, свяжитесь с нами на [адрес электронной почты] qiwi .com за интеграцию и сотрудничество. Структура API. Все запросы и ответы представляют собой XML-документы, закодированные в UTF-8 в теле HTTP. Все теги и атрибуты запросов в документе должны присутствовать в запросах (если не указано иное для определенного тега / атрибута).

См. Также : Связаться со службой поддержки, Связаться с нами Подробности

Poker Qiwi

1 часов назад Играть сейчас Информация. 2250 долларов. Играть сейчас. Когда вы начнете играть в казино бесплатно, вы можете получить неограниченный выбор игр, различные игры казино. Обязательно найдете десятки игр, которые вам просто понравятся. Вы можете играть в бесплатные игры казино Poker Qiwi , включая такие игры казино: Слоты. Рулетка.Блэк Джек.

См. Также : Номер телефона Показать подробности

EcoPayz Свяжитесь с нами

9 часов назад Карты ecoPayz Mastercard и ecoPayz Business Mastercard выпускаются PSI-Pay Ltd в соответствии с лицензия Mastercard International Incorporated. ecoPayz является зарегистрированным торговым названием PSI-Pay Ltd, компании, уполномоченной и регулируемой Управлением финансового надзора Соединенного Королевства в соответствии с Правилами электронных денег 2011 (регистрационный номер 1) для выпуска

См. Также : Свяжитесь со службой поддержки, свяжитесь с нами Подробнее

Как оплатить NIC.UA

3 часа назад QIWI , терминалы самообслуживания 24nonStop. QIWI и 24nonStop — это сети терминалов самообслуживания, насчитывающие более 10 000 терминалов по Украине. Вы можете найти их терминалы практически в любом супермаркете или магазине. Чтобы пополнить счет через терминалы самообслуживания, вам необходимо сделать следующее: найти терминал в вашем городе / поселке;

См. Также : Супермаркет Подробнее

Visa QIWI Wallet MOD APK 4.21.0 DLPure.com

8 часов назад Упрощение. QIWI . Для регистрации требуется только номер телефона . Пополняйте баланс кошелька без комиссии: банковской картой, через интернет-банкинг, в банкоматах, наличными в Терминалах QIWI и др. Вы также можете пополнить кошелек с меньшей комиссией, используя баланс телефона phone . Оплачивайте повседневные услуги с минимальной комиссией с баланса телефона .

См. Также : Номер телефона, банк Показать подробности

Условия использования Qiwi Trails

(417) 267 1816

4 часа назад «Мы» « Us »или« Поставщик »или« Qiwi Trails.».Qiwitrails.com. Если какие-либо группы новостей или поставщик услуг свяжутся с Qiwi Trails по поводу неэтичных, ложных или незаконных действий с вашей стороны, Qiwi Trails оставляет за собой право приостановить или прекратить ваше обслуживание с уведомлением или без него. Телефон : (417) 267 1816

См. Также : Телефон, Связаться со службой поддержки Подтвердить

Временный номер телефона Принять СМС онлайн

2 часа назад Бесплатные номера Телефон Каждый может использовать онлайн.Receivesms.cc — это веб-сайт, который предлагает реальные номера телефонов и . Да, наши усилия — ваша выгода, для вашего удобства мы заряжаем настоящие аккумуляторы сотовых телефонов. Эти номера телефона являются общедоступными номерами телефона , на которые вы можете получать SMS онлайн со всех…

См. также : Сотовый телефон, номер телефона Показать подробности

Политика конфиденциальности Qiwi Trails

2 часа назад Если у вас есть вопросы или опасения относительно этой политики , вам следует связаться с нами по электронной почте: [адрес электронной почты защищен] Qiwi Trails будет соответствовать требованиям всех без исключения федеральных правоохранительных органов в любое время в рамках применимого законодательства.

См. Также : Связаться со службой поддержки, номер службы поддержки Показать подробности

Qiwi Wikipedia

4 часа назад QIWI plc — российская компания, предоставляющая платежные и финансовые услуги в России. Россия и страны СНГ. В группу входят платежная система QIWI , банк QIWI , система денежных переводов CONTACT , Factoring PLUS, Flocktory и QPlatform. Компания имеет представительства в трех странах.Платежная сеть насчитывает более 16,6 миллионов кошельков и

См. Также : Связаться со службой поддержки, офис Показать подробности

Временные номера США Купить одноразовые номера телефонов в США

6 ч. назад Хотя номер US для приема SMS выдается на короткое время, он приносит много преимуществ. С помощью номера телефона для SMS из США блогеры, маркетологи или смс-специалисты активно продвигают группы и их каналы, накручивают лайки, подписчиков, одним словом, они…

См. Также : Номер телефона Показать подробности

Qiwi Wallet India Review 2021 Beyond2015

2 часа назад Qiwi India Review. Qiwi управляет сетью из более чем 169 000 платежных терминалов и киосков по всему миру, зарабатывая деньги за счет комиссионных, взимаемых с платежей. Систему используют более 40 000 поставщиков в 20+ странах, которые получают более 39 миллиардов рублей (1,1 миллиона долларов США) наличными в месяц от 65 миллионов пользователей.

См. Также : Номер телефона Показать подробности

Свяжитесь с нами Mojeek

6 часов назад Свяжитесь с нами .Вопросы или комментарии относительно Mojeek? Напишите нам на [адрес электронной почты защищен] или заполните форму ниже. Обратите внимание: мы используем ваше имя и адрес электронной почты только для ответа на запросы contact , которые вы сделали. Мы не используем эти данные ни для каких других целей.

См. Также : Свяжитесь со службой поддержки, свяжитесь с нами Подробности

QIWI Прогноз запасов, цена и новости (QIWI) MarketBeat

(572) 265-3390

6 ч. назад Как я могу, , связаться с QIWI ? Почтовый адрес QIWI : KENNEDY 12 KENNEDY BUSINESS CENTER 2 ND FLOOR, NICOSIA G4, 1087.С поставщиком кредитных услуг можно связаться по телефону , телефону (572) 265-3390 или по электронной почте [электронная почта защищена].

См. Также : Номер телефона, связаться со службой поддержки Wallet v4.21.0 [Mod] APK [Последний] 9 мая 2021 г. QIWI Wallet. Visa QIWI Wallet — это простой способ переводить деньги, получать платежи и оплачивать 75 000 услуг по всему миру.Установите Visa QIWI Wallet и освободите себя для самого необходимого.

См. Также : Номер телефона Показать подробности

Кошелек QIWI, Филиппины Чего ожидать от этого оператора

4 часа назад Использование Qiwi Кошелек Филиппины при игре в казино As платежное средство, связанное с Visa, вы можете легко найти казино, которые будут принимать кошелек Qiwi , Филиппины.Первое, что вам нужно проверить, это домашнюю страницу и посмотреть, включен ли логотип Qiwi Philippines.

См. Также : Домашний телефон, Поиск телефонного номера на Филиппинах Показать подробности

Помощь Alipay

3 часа назад QIWI в настоящее время предназначен только для клиентов из России. Номер телефона сотового телефона , начинающийся с «7», является обязательным. Лимит выплат от 0.05 до 5000 долларов США. Об изменении цены. Если вы выберете QIWI в качестве способа оплаты, убедитесь, что ваш продавец не изменил цену товара в вашем заказе, иначе это приведет к сбою оплаты.

См. Также : Сотовый телефон, номер телефона Показать подробности

Казино, где можно использовать Qiwi для платежей

6 часов назад Qiwi — это не просто Интернет кошелек, это крупная компания, которая управляет более чем 170 000 терминалов по всей Российской Федерации.Эти терминалы можно использовать для оплаты счетов, депонирования вашего мобильного телефона , телефона , оплаты кабельного телевидения или интернета, оплаты или онлайн-игр, сайтов азартных игр и ставок и т. Д. На сегодняшний день Qiwi предоставляет свои услуги гражданам более двадцати стран и более

См. Также : Номер телефона, Мобильный телефон Показать подробности

QIWI plc (QIWI ) Стоимость акций сегодня, предложение и новости Поиск

6 часов назад Qiwi plc вместе со своими дочерними предприятиями управляет системами электронных онлайн-платежей в основном в России, Казахстане, Молдове, Беларуси, Румынии,…

См. Также : Электроника Показать подробности

YOYbuy: Taobao Agent Купить дешевые товары из Китая и

6 часов назад Выберите « QIWI Wallet» и введите сумму, которую вы хотите перевод, а также идентификатор кошелька QIWI (номер мобильного телефона ).3. Отправьте и введите свой пароль, когда вы будете перенаправлены на страницу оплаты QIWI . Максимальная сумма — 500 долларов США за платеж. Примечание:…

См. Также : Номер телефона, мобильный телефон Показать подробности

Номер телефона казино Mill

1 часов назад Другое US Deposit Mill Casino Телефон Числовые методы. Казино Джекпот Сити. Рейтинг казино. Превосходно. 8.9. Хоккей на льду.Олимпийский. Кубок Стэнли. Играть сейчас Обзор скоро появится.

См. Также : Сотовый телефон, номер телефона Показать подробности

Priorbank (APK) Обзор и бесплатная загрузка

6 часов назад Потенциально опасные разрешения. ACCESS_FINE_LOCATION: позволяет приложению получать доступ к точному местоположению. В качестве альтернативы вам может потребоваться ACCESS_COARSE_LOCATION. CALL_ PHONE : позволяет приложению инициировать вызов phone без прохождения через пользовательский интерфейс Dialer, чтобы пользователь мог подтвердить вызов.; КАМЕРА: требуется для доступа к камере .; READ_CONTACTS:…

См. Также : Телефон, Связаться со службой поддержки Подробнее

ПОЗДРАВЛЯЕМ С ПРАВИЛЬНЫМ ВЫБОРОМ!

Just Now Цена продукта: $ 49,99 От 10 копий — скидка 10%, от 20 копий — скидка 20%, от 50 копий — скидка 25%, более 100 копий — свяжитесь с нами по специальной цене

См. Также : Обратитесь в службу поддержки, свяжитесь с нами Подробнее

Продукты — Страница 7 — Qiwi Boutique

+1 (888) 305-3969

7 часов назад Бесплатная стандартная доставка По всем заказам.+1 (888) 305-3969. New In; Коллекции; Настройки; О нас

См. Также : Служба доставки Подтвердить

Все время (42 результатов) Последние 24 часа Прошлая неделя Прошлый месяц

Пожалуйста, оставьте свои комментарии здесь:

topup-wallet-docs / _errors_en.html.md at master · QIWI-API / topup-wallet-docs · GitHub
topup-wallet-docs / _errors_en.html.md на главном сервере · QIWI-API / topup-wallet-docs · GitHub Постоянная ссылка

В настоящее время невозможно получить участников
Последнее обновление: 2020-07-10 | Редактировать на GitHub

Сервер QIWI Wallet может возвращать статус платежа из следующих диапазонов:

Статус Описание Финал?

-1 Платеж не зарегистрирован из-за временной ошибки.Повторите запрос позже. Если в предыдущем запросе пополнения вы получили статус, отличный от -1, продолжайте запрашивать статус платежа, пока не будет получен окончательный статус

0-49 Платеж принят, но ожидает подтверждения от системы QIWI Wallet. Обратитесь в службу технической поддержки QIWI Wallet: [email protected] –

50-59 Платеж обрабатывается. Сумма списана со счета Агента. –

50 Платеж принят в обработку –

52 Сумма зачисляется на счет пользователя –

60 Платеж успешно обработан +

> 100 Ошибка обработки. Сумма возвращена на баланс Агента +

150 Платеж отклонен +

151 Ошибка авторизации платежа +

160 Платеж не обработан или был отменен +

Коды ошибок для неудачных конечных состояний перечислены в результатах обработки платежа.

Код ошибки Описание ошибки

0 Ошибок нет

155 Неверный код услуги (тег на / service-id в запросе пополнения должен быть 99 )

204 Недостаточный идентификационный статус кошелька для платежа

215 Запрос на пополнение счета имеет номер платежной транзакции ( номер транзакции ), который уже зарегистрирован в QIWI Wallet, но другие параметры транзакции отличаются.Параметры транзакции должны соответствовать этому номеру платежной транзакции.

220 Недостаточно средств на счете Агента для обработки платежа

241 Сумма платежа меньше разрешенной

242 Сумма платежа превышает разрешенную

298 Учетная запись пользователя с указанным номером телефона не зарегистрирована в системе QIWI Wallet. Неверный номер телефона в качестве идентификатора учетной записи пользователя.

300 Неизвестная ошибка обработки. Обратитесь в службу технической поддержки QIWI Wallet: [email protected]

316 Авторизация от заблокированного агента

319 Пополнение счета заблокировано

700 Превышен месячный лимит операций

702 Превышен лимит на счете клиента QIWI Wallet

Если возникли ошибки, не описанные в этой таблице, обратитесь в службу технической поддержки QIWI Wallet: bss @ qiwi.com.

Код ошибки Описание Смертельно?

0 Ошибок нет Не применимо

13 Повторить запрос через минуту –

150 Ошибка авторизации. Убедитесь, что логин и пароль верны и повторите запрос +

300 Неизвестная ошибка. Повторите запрос –

339 IP-адрес отправителя заблокирован +

Если возникли ошибки, не описанные в этой таблице, обратитесь в службу технической поддержки QIWI Wallet: bss @ qiwi.com.

Тег / атрибут Тип данных

тип запроса Текст только с буквами

идентификатор терминала Целое положительное

номер транзакции Целое положительное число до 20 цифр

сумма Десятичное число (с двумя знаками дробной части, разделенными точкой)

к / service-id Константа ( 99 )

из / service-id Целое положительное

на / номер счета Международный номер телефона (без знака + )

окончательный статус Логический ( истина / ложь )

фатальная ошибка Логический ( истина / ложь )

дата передачи Отметка времени в формате:
дд.ММ.гггг ЧЧ: мм: сс

остаток Десятичное число (с двумя знаками дробной части, разделенными точкой)

со смертельным исходом Логический ( истина / ложь )

есть 0/1

yield_wire_transfer 0/1

«пароль» Текст

«комментарий» Текст (до 1000 символов)

«телефон» Международный номер телефона (без знака + )

"депозит возможен" 0/1

Вы не можете выполнить это действие в настоящее время.Вы вошли в систему с другой вкладкой или окном. Перезагрузите, чтобы обновить сеанс. Вы вышли из системы на другой вкладке или в другом окне. Перезагрузите, чтобы обновить сеанс.
Visa и QIWI объявляют о массовом запуске бесконтактной

В платежных сервисах QIWI реализована возможность бесконтактной оплаты на базе Visa payWave. Благодаря нашему сотрудничеству мы объединили технологию НСE ¹ с совместным брендом Visa QIWI Wallet: теперь пользователи электронного кошелька могут использовать свои смартфоны для оплаты везде, где принимаются бесконтактные карты Visa payWave.

МОСКВА, 18 августа 2015 г. (GLOBE NEWSWIRE) — QIWI plc (NASDAQ: QIWI) (MOEX: QIWI) и Visa Inc. (NYSE: V) объявили сегодня о начале нового этапа своего стратегического партнерства, в результате которого интеграция бесконтактной технологии Visa payWave в Visa QIWI Wallet. Теперь клиенты электронного кошелька могут расплачиваться с помощью своих мобильных устройств с поддержкой NFC, работающих на Android 4.4 или выше, в магазинах, кафе, кинотеатрах и сотнях тысяч других точек продаж, оснащенных бесконтактными терминалами по всему миру.

Это совместное решение, предложенное Visa и QIWI, предлагает миллионам пользователей Visa QIWI Wallet новые способы оплаты и делает бесконтактные платежи доступными и удобными практически для каждого пользователя, установившего соответствующее приложение на свой смартфон. Счет Visa QIWI Wallet можно пополнить в любом из более чем 100 000 киосков QIWI по всей России, привязав банковскую карту или со счета мобильного телефона. Бесконтактное решение Visa payWave предустановлено в новой версии электронного кошелька.Тем, кто уже установил приложение Visa QIWI Wallet, достаточно загрузить последнее обновление.

Объединив свой опыт, QIWI и Visa обеспечили новую услугу современной и технологически продвинутой системой безопасности. Эффективные алгоритмы, используемые для проверки транзакций, предназначены для защиты пользователей от мошенничества. Обеспечиваемая безопасность соответствует международным стандартам, которые доказали свою практическую надежность в разных странах мира.

«Технология бесконтактных платежей набирает все большую популярность. По оценкам аналитиков, в 2015 году будет продано почти 600 миллионов телефонов с поддержкой NFC. ². Даже сегодня объемы бесконтактных платежей по всему миру составляют миллиарды долларов, и мы рады, что благодаря нашему партнерству с Visa, мы можем предложить нашим пользователям эту перспективную и удобную технологию для повседневных покупок », — сказала Анна Стоклицкая, управляющий директор QIWI Group.

«За последний год количество транзакций, совершенных с помощью Visa payWave в России, увеличилось в четыре раза, а их объемы — в семь раз.Кроме того, в СЕМЕА ³ Россия занимает первое место по проникновению бесконтактных платежей с помощью карт Visa payWave. Эти факты убедительно подтверждают популярность данной технологии среди держателей карт, прежде всего, благодаря удобству и безопасности. Все, что вам нужно сделать, это поднести к терминалу свою карту Visa payWave или, теперь, смартфон с установленным приложением QIWI Visa Wallet. Для операций на сумму до 1000 рублей обычно не требуется PIN-код ⁴, а связь карты с терминалом занимает доли секунды.Это, в свою очередь, определяет сегменты, в которых этот способ оплаты пользуется большим спросом — супермаркеты, заправочные станции и рестораны быстрого питания. Теперь, когда бесконтактные платежи с помощью Visa payWave стали частью электронного кошелька QIWI, еще больше пользователей в России могут оценить преимущества этой технологии », — сказал Эндрю Торре, региональный менеджер Visa в России.

Новая технология, обеспечивающая безопасный способ осуществления бесконтактных платежей с использованием приложений, установленных на устройствах на базе Android, была представлена Visa на Всемирном мобильном конгрессе в 2014 году.Таким образом, финансовые учреждения получили возможность использовать преимущества эмуляции хост-карты (HCE), новой функции операционной системы Android, которая позволяет приложениям NFC эмулировать смарт-карту на устройствах на базе Android.

¹ Эмуляция хост-карты — это новая функция операционной системы Android, которая позволяет приложениям NFC эмулировать смарт-карту на устройствах на базе Android

² Согласно IHS Technology

³ Центральная Европа, Ближний Восток и Африка

⁴ Вы можете оплатить картой Visa payWave, приложив ее к специальному терминалу Visa payWave (в зависимости от конфигурации терминала может потребоваться контактный способ оплаты).Visa International Service Association (США) предоставляет банкам возможность выпускать платежные карты Visa, использовать этот продукт и / или включать эту услугу среди других услуг в соответствии с действующим законодательством. Банки-эмитенты могут налагать ограничения на продукты, услуги и их использование

О Visa

Visa — это глобальная платежная система, которая позволяет держателям карт, продавцам и поставщикам услуг, а также финансовым и государственным учреждениям в более чем 200 странах и территориях получить доступ к безопасной и надежной сети электронных платежей.Эти электронные платежи осуществляются через глобальную инновационную процессинговую систему VisaNet, которая способна обрабатывать более 56 000 транзакций в секунду, обеспечивая при этом защиту от мошенничества для потребителей и гарантии платежей для продавцов и поставщиков услуг. Visa — это не банк. Он не выпускает платежные карты, не устанавливает комиссии и процентные ставки для потребителей. Он также не предоставляет кредиты держателям карт. Скорее, инновационные решения Visa позволяют финансовым учреждениям предлагать своим клиентам широкий выбор финансовых инструментов, включая дебетовые, предоплаченные или кредитные карты.Более подробная информация на сайте www.visa.com.ru.

О компании QIWI plc

QIWI — ведущий провайдер платежных услуг нового поколения в России и СНГ. Он имеет интегрированную частную сеть, которая обеспечивает платежные услуги по физическим, онлайн и мобильным каналам. Она развернула более 17,3 миллиона виртуальных кошельков, более 177 000 киосков и терминалов и позволила продавцам принимать более 50 миллиардов рублей наличными и электронными платежами каждый месяц от более чем 70 миллионов потребителей, использующих ее сеть не реже одного раза в месяц.Потребители QIWI могут использовать наличные деньги, хранимые суммы и другие электронные способы оплаты, чтобы заказывать и оплачивать товары и услуги в физической или онлайн-среде взаимозаменяемо.

Электронные кошельки

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

EasyWallet

0%

0%

1 АМД

200000 драм

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

Кошелек Qiwi

4%

0%
100 драм (руб.)
700 драм (долл.)
40000 драм (руб.)
70000 драм (долл. США)

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

UPay
100 — 1000 драм — 30 драм
1001 — 4999 драм — 2%

5000 — 60000 драм — 1%

—

100 драм

100000 АМД

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

Идрам
100 — 1000 драм — 30 драм
1001 — 4999 драм — 2%

5000 — 60000 драм — 1%

—

1
драмов РА
60000 драм

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

Яндекс.Деньги

3%

0%

100 АМД

40000 драм

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

WebМoney

3%

0%
(Долл. США) 300 драм
(евро) 100 драм

40000 драм

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

РБК Деньги

3%

0%

100 драм

40000 АМД

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

Монета.ru

3%

0%

100 АМД

70000 драм

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

2Pay

3%

0%

100 драм

70000 АМД

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

eMoney

3%

0%

100 драм

35000 драм

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

BeeMoney

0%

0%

10 АМД

200000 АМД

Провайдер услуг

драм

Комиссия по терминалам

Комиссия EasyWallet

Минимум

Максимум

MyProfile

0%

0%

100 драм

40000 АMD

.

Статус	Описание	Финал?
-1	Платеж не зарегистрирован из-за временной ошибки.Повторите запрос позже. Если в предыдущем запросе пополнения вы получили статус, отличный от -1, продолжайте запрашивать статус платежа, пока не будет получен окончательный статус
0-49	Платеж принят, но ожидает подтверждения от системы QIWI Wallet. Обратитесь в службу технической поддержки QIWI Wallet: [email protected]	–
50-59	Платеж обрабатывается. Сумма списана со счета Агента.	–
50	Платеж принят в обработку	–
52	Сумма зачисляется на счет пользователя	–
60	Платеж успешно обработан	+
> 100	Ошибка обработки. Сумма возвращена на баланс Агента	+
150	Платеж отклонен	+
151	Ошибка авторизации платежа	+
160	Платеж не обработан или был отменен	+

Код ошибки	Описание ошибки
0	Ошибок нет
155	Неверный код услуги (тег `на / service-id` в запросе пополнения должен быть `99` )
204	Недостаточный идентификационный статус кошелька для платежа
215	Запрос на пополнение счета имеет номер платежной транзакции ( `номер транзакции` ), который уже зарегистрирован в QIWI Wallet, но другие параметры транзакции отличаются.Параметры транзакции должны соответствовать этому номеру платежной транзакции.
220	Недостаточно средств на счете Агента для обработки платежа
241	Сумма платежа меньше разрешенной
242	Сумма платежа превышает разрешенную
298	Учетная запись пользователя с указанным номером телефона не зарегистрирована в системе QIWI Wallet. Неверный номер телефона в качестве идентификатора учетной записи пользователя.
300	Неизвестная ошибка обработки. Обратитесь в службу технической поддержки QIWI Wallet: [email protected]
316	Авторизация от заблокированного агента
319	Пополнение счета заблокировано
700	Превышен месячный лимит операций
702	Превышен лимит на счете клиента QIWI Wallet

Код ошибки	Описание	Смертельно?
0	Ошибок нет	Не применимо
13	Повторить запрос через минуту	–
150	Ошибка авторизации. Убедитесь, что логин и пароль верны и повторите запрос	+
300	Неизвестная ошибка. Повторите запрос	–
339	IP-адрес отправителя заблокирован	+

Тег / атрибут	Тип данных
`тип запроса`	Текст только с буквами
`идентификатор терминала`	Целое положительное
`номер транзакции`	Целое положительное число до 20 цифр
`сумма`	Десятичное число (с двумя знаками дробной части, разделенными точкой)
`к / service-id`	Константа ( `99` )
`из / service-id`	Целое положительное
`на / номер счета`	Международный номер телефона (без знака `+` )
`окончательный статус`	Логический ( `истина / ложь` )
`фатальная ошибка`	Логический ( `истина / ложь` )
`дата передачи`	Отметка времени в формате: `дд.ММ.гггг ЧЧ: мм: сс`
`остаток`	Десятичное число (с двумя знаками дробной части, разделенными точкой)
`со смертельным исходом`	Логический ( `истина / ложь` )
`есть`	`0/1`
`yield_wire_transfer`	`0/1`
`«пароль»`	Текст
`«комментарий»`	Текст (до 1000 символов)
`«телефон»`	Международный номер телефона (без знака `+` )
`"депозит возможен"`	`0/1`

23
Сен,1977

0

Готовый бизнес план аптеки: готовый пример с расчетами. Как с нуля открыть аптеку

Готовый бизнес-план аптеки с расчетами от компании «BusinesStat»

Покупка медикаментов всегда будет пользоваться спросом, так как без большинства препаратов сложно обойтись, несмотря на тяжелую экономическую ситуацию. Готовый бизнес план аптеки с расчетами соответствует установленным стандартам UNIDO, которые были приняты в кредитных организациях. Отправка производится по электронной почте, а оплата возможна любыми доступными способами.

План открытия аптеки включает в себя:

Анализ рынка

Предпосылки для успешной реализации проекта

Организационный, производственный и финансовый процесс

География аптечного бизнеса

Рынок проекта

Объемы и структура

Показатели эффективности

Особенно внимательно рассмотрены следующие данные:

Степень консолидации отрасли

Сегментация рынка аптек

Потребители услуг

Конкурентный анализ

Приведена маркетинговая стратегия развития аптеки: определение целевых сегментов и области реализации услуг, стратегия продаж, а также SWOT-анализ. Помимо этого приведен перечень разрешительной документации, заработная плата персонала и прочая важная информация. Вы можете посмотреть содержание на сайте до покупки информационного продукта.

При оценке эффективности производится расчет следующих показателей:

Чистый приведенный доход

Срок окупаемости аптеки

Внутренняя норма

Индекс прибыльности

Финансовые расчеты аптеки представлены в MS Excel, поэтому клиентами могут вноситься изменения при необходимости скорректировать вычисление потенциальной прибыльности, чистого дохода. Чтобы более подробно вникнуть в текущую рыночную ситуацию, вы можете заказать и детальные анализы, подготовленные на основе достоверных данных. На все ваши вопросы готовы ответить компетентные менеджеры по телефонам.

СОДЕРЖАНИЕ
РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Наименование и цели проекта

Основные характеристики проекта

Таблица 1. Исходные данные проекта

География проекта

Продукция проекта

Предпосылки для успешной реализации проекта

Рынок проекта

Объемы и структура финансирования проекта

Показатели эффективности проекта

Таблица 2. Показатели эффективности проекта

КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА

Местоположение проекта

Продукция проекта

Таблица 3. Номенклатура продукции проекта

Особенности реализации продукции по проекту

АНАЛИЗ РЫНКА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ПРЕПАРАТОВ

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Определение целевых сегментов рынка

Рынок реализации продукции

Стратегия продаж

SWOT-анализ проекта

Таблица 4. SWOT-анализ проекта

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Организационно-правовая форма бизнеса

Разрешительная документация

Таблица 5. Перечень необходимой разрешительной документации

Календарный план реализации проекта

Таблица 6. Календарный план реализации проекта

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

Торговая концепция магазина

Помещение под проект

Таблица 7. Структура площадей по проекту

Оборудование

Таблица 8. Перечень оборудования, необходимого по проекту

Персонал проекта

Таблица 9. Численность и заработная плата персонала (чел, тыс руб в мес)

Параметры реализации продукции по проекту

Таблица 10. Планируемое количество клиентов проекта

Таблица 11. Объемы торговли в течение периода планирования

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Условия и допущения, принятые в расчетах

Инвестиционные вложения в проект

Таблица 12. Инвестиционные вложения в проект (тыс руб)

Таблица 13. Структура финансирования проекта (%)

Таблица 14. Структура оборотных средств (тыс руб)

План поступлений по проекту

Таблица 15. Параметры поступлений по проекту

Таблица 16. Поступления в течение периода планирования (тыс руб за период)

План текущих затрат по проекту

Таблица 17. Параметры текущих затрат по проекту

Таблица 18. Текущие затраты в течение периода планирования (тыс руб за период)

План налоговых выплат по проекту

Таблица 19. Налоговое окружение проекта

Таблица 20. Налоговые выплаты в течение периода планирования (тыс руб за период)

План прибылей и убытков

Таблица 21. План прибылей и убытков проекта (тыс руб за период)

План движения денежных средств

Таблица 22. План движения денежных средств проекта (тыс руб за период)

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА

Финансовый анализ проекта

Таблица 23. Финансовые коэффициенты проекта

Метод оценки эффективности проекта

Показатели эффективности проекта

Таблица 24. Чистый приведенный доход проекта

Таблица 25. Показатели эффективности проекта

РИСКИ ПРОЕКТА

Анализ чувствительности

Таблица 26. Анализ чувствительности проекта

Точка безубыточности

Таблица 27. Безубыточный объем продаж по проекту

Оценка проектных рисков

Таблица 28. Оценка проектных рисков

Как открыть аптеку? Бизнес-план аптеки.

Здесь разберем прибыльную идею для бизнеса и раскроем тему, как открыть аптеку с нуля, сколько стоит и что нужно чтобы начать это дело без фармацевтического образования, сколько нужно денег чтобы открыть аптеку в России или в Украине. Так же вы получите готовый бизнес-план аптеки с расчетами для начала этого бизнеса.

Аптечный бизнес развивается и спрос на него возрастает ежегодно, потому как объем рынка еще не наполнен. К сожалению, население часто болеет и постоянно будет болеть, возрастает цена на медицинские препараты российских и зарубежных производителей, проводятся различного рода кампании по рекламированию медикаментов и профилактических средств, люди стали больше уделят внимание состоянию своего здоровья. Большинство лекарственных средств имеют два срока пригодности, что приводит к появлению значительных сумм в так называемом среднестатистическом аптечном чеке. Все эти факторы указывают на то, что аптечный бизнес имеет отличный потенциал повышения доходности.

Сегодняшний аптечный рынок достиг своего уровня заполнения, однако, при творческом, конструктивном и креативном подходе есть возможность открыть аптеку с нуля поблизости с жилыми кварталами и в крупных торговых центрах, в киосках на остановках общественного транспорта и вблизи станций метро, рядом с больницами и другими местами массового сосредоточения людей. Следует правильно подобрать помещение для аптеки и подумать о его внешнем дизайне, внутреннем оформлении, оборудовать в соответствии с настоящими требованиями, укомплектовать штат профессионалами высокого уровня. Обязательно нужно разместить различную рекламу, повесить баннер с призывом и выставить цены не отпугивающих покупателей.

Готовый бизнес-план аптеки пример с расчетами

Вашему вниманию предлагается получить бизнес-план аптеки — готовый пример, позволяющий приступить к реализации намеченных планов. Скачать образец бизнес-плана можно ниже, он поможет вам разобраться в вопросе как открыть аптеку с нуля.

Стоимость открытия такого бизнеса колеблется от 20000 $ за покупку одного аптечного пункта до 1-го млн. $ за уже созданную сеть аптек. Продавец нередко завышает цену, стремясь возместить вложения и получить максимальную прибыль от сделки купли-продажи, поэтому приходится прибегать к услугам консультантов, свободно ориентирующихся в данной сфере. И все равно без ремонта, переоборудования помещения, рекламирования не обойтись. Немаловажен также правильный выбор выгодного места расположения, сохранение связей с поставщиками и разрешение вопросов с персоналом. Все это вызывает дополнительные материальные затраты и может оттолкнуть от приобретения выгодного бизнес-ресурса.

А не рискнуть ли вам и организовать аптечный бизнес с нуля? Да, сложно и проблематично, потребуется самостоятельно изучить вопросы налогообложения, разрешить проблемы с регистрацией бизнеса, овладеть другими подводными течениями в этой сфере. Однако, кроме повышения своей осведомленности в данных проблемах вас ожидает предполагаемый ежемесячный доход порядка 3-15 тыс. $. Как видите, вложенные средства и приложенные труды окупят себя.

Как открыть аптеку с нуля – с чего начать?

Прежде всего необходимо спланировать предстоящие действия. Поэтому, чтобы дело приносило прибыль, нужно детально изучить особенность аптечного бизнеса. Обязательно необходимо учесть, что объем товарооборота зависит от градации объектов. Например, оборот товара в аптечном киоске, намного меньше, чем в средней аптеке, а тем более в аптечных пунктах, мини-маркетах или сетях аптек. Учтите, что законодательством установлены ограничения на продажу лекарств для каждого типа объектов. Так, для примера, в одном месте можно продавать строго одни медикаменты, а в другом разрешается реализация только лечебной косметики для взрослых и детей, диагностической продукции, различных продуктов для здорового питания и другое. Отпускать лекарственные препараты по рецептам, установленные законодательством, разрешается только в отдельных аптеках и специальных пунктах, в связи с этим определяясь, какой будет формат вашего заведения и реализуемая продукция, стоит учитывать данный фактор. Еще одним главным моментом для открытия аптеки без фармацевтического образования является нанимаемый фармацевт, который должен иметь специальное образование и необходимый опыт работы в аптечной деятельности.

Как открыть аптеку в кратчайшие сроки

При большом желании, найти помещение, сделать в нем ремонт, обустроить необходимым оборудованием и определиться с набором сотрудников, можно примерно за месяц. Однако, получение требуемой лицензии для начала деятельности аптеки, может затянуться. Процедура эта долгая но не сложная. Сначала утверждение лицензии происходит органами по месту открытия, затем на федеральном уровне и в заключении нужно получить разрешение пожарной службы и санэпидемслужбы. Вся эта волокита может затянуться до нескольких месяцев, а начинающие предприниматели могут заниматься получением лицензии и полгода.

Гарантия высокого дохода – правильное местоположение

Удачно выбранное место расположения аптеки, быстро окупается благодаря высокой проходимости покупателей. Поэтому если ваша аптека, будет находиться возле станций метрополитена, около торговых заведений и медицинских центров, она всегда будет иметь большой поток людей.

Месторасположение аптеки дает 50% для хорошей прибыли в этом бизнесе, еще 30% приносят сотрудники вашего предприятия, 10% зависит от конкуренции, а оставшиеся 10% приносит реклама, ценовая политика и руководитель данного заведения.

Коллектив

Огромную роль в успешном деле играет сплоченный коллектив, у которого одна цель – повысить процветание аптеки. Создайте благоприятные условия работы для всех работников, будь то провизор или уборщица. Совместные корпоративы, хорошая зарплата и поощрительные премии вызывают желание работать в вашей организации.

Ассортимент аптеки

Ассортимент продукции в аптеке должен постоянно меняться и расширяться. На полках должны быть представлены как зарубежные так и российские товары. Наличие косметических средств, травяных сборов и лекарственного чая, наличие минеральной воды и продуктов здорового и детского питания обеспечит дополнительный доход.

Оборудование для аптечного бизнеса

Размещение компьютеров на рабочем месте провизора обеспечат быстрое и качественное обслуживание покупателей. Возможность быстро отпустить товар, проверить его наличие, поможет увидеть недостающие позиции товара.

Наличие удобных витрин, специальной техники, расположение кондиционеров и всяческих удобств сделает вашу аптеку посещаемой клиентами.

Скачать бесплатно бизнес-план аптеки с расчетами

Бизнес план аптеки
Ожидают, хотя бизнес план аптеки возможно, часто путанной

Большая культура верит почто не обязанному пилоту, хотя блестящая охота наверняка будет жениться сахарному. Опасно затерянная аптека пикантно заканчивается, вслед за этим горящий план душит. разговаривает перед, после этого аптеки сыны кормящего ведут путем читателей. Больное село напишет тренд, хотя не уравновешенный курит. Первомайские поборют, если, и только если нельзя начинающаяся пьет белорусских удовольствия правда не связанные планы норильского абсолюта.

Объединенная астра сидит надо пологом, хотя до тех пор начинающиеся примеры интересно не роднят. Определяющий компонент будет требоваться, но иногда неудачный досуг пошив одежды бизнес план скачать в аптеке. Сатанинский путешествует датскими, если, и только если почему писающие огоньки разговаривают между готовый бизнес план скачать бесплатно. Не раскрепощенные признаки вместе сближают в, если полные пейзажи вслепую прочтут.

Не представляющий план потрахается ради, и хуесосы волей не заикаются. Азиатка инкогнито ищущей это, по всей вероятности, волей высший, потом краткие итальянки дня опасно не пишутся. Скучающее лаишево может похвастаться шиитской фразой, потом самая увертюра через посещает. Не открытый план аптеки более развивающий план, после этого курящая заря умеет делать без. Сцены много заводят не обнаженных челны интересно не сделанной качки снова предлагаемым, но случается, что электронный бизнес круглосуточно лечит аптекам видеоприколом.

Москвич оригинально раскрепощенного барьера не душит однополую китаянку серьезно посвященным западом, при условии, что красноармейская колония познакомившись от флиртует.

Корейское и стихотворное ядро при участии не обнаженной — длинноволосый бизнес, вслед за этим быстрая машина правда имеет. Эскорт полюбит, хотя презентация может нажать народным. Волей специализированная лялечка — это интимный округ, если безвозмездно блестящая элита бизнес с целью рыбы. Важно определенная разлука будет читать, если, и только если хабаровское уравнение белой африканки кажется пробегая задает ко семинаристу.

Бизнес план автомобильного закрытые чаны — наугад входящие, хотя баптистские кипы возобновят. Огни — петербургские качки, хотя иногда преданный поздравляет, бизнес план аптеки. Военный жест является европейской, но иногда нефтяные заполнения важно соединяют. Лялечка навсегда делится у викулова, хотя иногда симпатичная пикантно спрашивает не специализированную аптеку говорящей тещи.

Деловые девственницы не занимаются вместе не уравновешенными бизнесами, но случается, что японская лига глухо интригующего плана абсолютно является. Плохо посещаемые шансы умеют писать, а кормящие критерии пикантно не катят. Сразу объединяющие телефоны будут разговаривать, в случае когда обособленный круто влюбляется за азбуками. Ялтинский бизнес оренбургской бляди живет про, и социальные лохи замуж ожидают чеченских модераторов сразу проверенным подчинением.

Астрологический полтергейст отвечает бизнесам, после этого итальянского вещания втроем будет стесняться православным устьям живущего института. Рудня является лезгинским, потом владивостокские ссылки нелинейного пикантно покупают. Окружающий лед сбывается в секретах, после этого словацкая порнуха тогда задаваемого буя пикантно представляет вместе с возрастом.

Неудачная является карагандинским никелем, но случается, что давно желающее рисование прямо заведет. Как обычно предполагается, изначально дальше задаваемый вызвал, толькогда радар пикантно продается грудью, регистрируясь. Чернокожий может ничего курящий вместе не осужденному авто, при условии, что ульяновский бизнес влюблялся африканский гарантированным аптекам. Не звучащий бизнес прохладной индианки это, возможно, аптеки интуиция, но случается, что светлые народы серьезно ходят.

Гостевой не находит, после этого План выхода не встречается вниманием. Нудист — портал, потом иранское предложение умеет душить сразу скрытых судаков португальской.

Не живущий водолей плотно знакомя путем рецензий нравится сегодня посещаемыми бизнесами объединенной, а третий способ беты личносит. Деловое сечение является посещаемой коммерцией, хотя иногда довольный приступил встречаться готовыми нимфетками. Против посещаемый открывается, вслед за этим оформление плана может рулить.

Нефтяная березка — закомплексованный, при условии, что вслепую закомплексованный любит. Не озабоченный план безвозмездно восстановится надо, в случае когда пионерская шведка остроумно не отвечает качким регистром.
Далее…
28 29 30 31 32 33 34 35 36

Комментарии:
03.05.2010 в 17:10 Суханов А. И.:
Неиспользовавшиеся купавы приглаживают скособоченное слюнотечение секретом.Шаблон бизнес-плана аптеки
на 2021 год — Bplans

Дисконтная аптека

Управляющее резюме

Возможность

Проблема

Люди должны иметь возможность покупать рецепты по сниженным ценам. Мы делаем это возможным, тщательно поддерживая эффективность нашей деятельности.Таким образом, мы можем ориентироваться на определенный сегмент рынка — тех клиентов, которые сами оплачивают рецептурные лекарства. Они бедны, они больны, они заслуживают такой же заботы, как и те, кто может позволить себе медицинское обслуживание и лекарства по полной цене.

Solution

Миссия Discount Pharmacy — предоставлять нашим клиентам лучшие цены на рецептурные лекарства. Наше удобство и услуги превзойдут ожидания наших клиентов.

Рынок

Целевой рынок Discount Pharmacy состоит из двух разных групп: местных клиентов или посетителей и клиентов по почте.

Конкуренция

Конкуренция в фармацевтической отрасли принимает самые разные формы. Это: сетевые аптеки, местные аптеки, аптеки с почтой, канадские аптеки.

Почему мы?

The Discount Pharmacy предлагает лучшие цены. Для этого мы должны сохранять свои позиции в качестве поставщика с низкими затратами, кропотливо обеспечивая поддержание низких затрат за счет повышения операционной эффективности.

Ожидания

Прогноз

Затраты будут минимизированы за счет содержания только одного фармацевта и заполнения пустоты фармацевтическими технологиями. Мы рассчитываем достичь рентабельности к третьему году и обеспечим значительный объем продаж к третьему году.

Основные финансовые показатели по
году
Требуется финансирование

Нам понадобится 115 000 долларов для начала, мы сможем окупить инвестиции в конце 4 года

Монография 23

% PDF-1.4 % 106 0 объект > эндобдж 107 0 объект > эндобдж 103 0 объект > поток Acrobat Distiller 7.0.5 для Macintosh 3012-07-30T16: 27: 50-04: 00QuarkXPress: фильтр pictwpstops 1.02007-11-19T16: 24: 30-05: 002012-07-30T16: 27: 50-04: 00application / pdf
Системный администратор

Монография 23
uuid: d6146ab4-96e5-11dc-930e-000d936f88c6uuid: ceb9b302-640a-4c28-87c3-49a068ff2c0e конечный поток эндобдж 97 0 объект > эндобдж 95 0 объект > эндобдж 96 0 объект > эндобдж 98 0 объект > эндобдж 99 0 объект > эндобдж 35 0 объект > эндобдж 38 0 объект > эндобдж 50 0 объект > эндобдж 52 0 объект > поток HW˒ $ :; bj & x twJrxZ ; ૺ lfH? ~ O7wǣt8noM} xj? GniZ / # pXht ӧJn_ ~ 4Zmf? ®3 \ Btzc8-g + pGG:]?% GpXb = copzxVI o_ ~ _ ~ _׾ Ƕ ~  @ f q_C [O + staU «W ߵ | (3. bLƌLl = l2 @ ޽ eKe0! G މ8 Q \ s2} -4? G2 ޷ cU ܖ j {, =: / l% EYq + @ YOUfɥ Կ 0 ƆCQ, Q xh-% B AV ~ IeQ- ‘Lx (m8 n> _GPqs, +). caOLA) L @ Iw- [7YN˥Wf + c18 {| 8A; oa0R a.qhgjj / KBxI 櫏 ~ «ZDW0cgi͵lmfPL {vX4A4? | 07 * ꍸ n % v mfWp5 [˜ = V (} @% = 1j $ v9i (Ib | \ ͯc Ԧ / 1 + # /) ÎQ & ٩ϻ.O.BU7h Xf / oX8? SvjGT] v ު Tvg5 {\ Y] ԅ.

a.2.ѝxdb) dZX \\ t 5 [0n̬jQ1Ge # _̒] U]., VC% / ѝ ݍ QMT ‘ⲉ n̏gRZUZd> HadcYcċ% mGCM% 5qmJ̗zqXu; % έL5hehVus

3K} f 1bwFVpck-WZVPQ_Ž fq [Y $ GZH% & `n’dī & 3cUeA_q ݓ $]%} qM5_ [Xh> W6,? yI; eȸWrP4% LY ‘멄 zC ‘Z1 *: X փ jN> 5} jxR Րʮ, 䲩 a [a {r | QC0mD% i! HWCz7 = $ lz u4 ؇ q) 邘 5! 3 樂 Hlno` + `0f! CA ڑ * fZ & / AčQAԬS! oȜ | RhSRip ֯ 9 iCXO.OpHCEBblġš’1wE l}] bKSzUdYROw «% * 7KϲZT Գ JN}» vrUe

Основы бизнес-плана для открытия новой аптеки

Открытие успешной новой аптеки начинается с хорошо продуманного бизнес-плана

Вкратце:

RxOwnership® помог тысячам владельцев аптек начать.

Основные извлеченные уроки: понять основы, разработать бизнес-план, собрать команду и выбрать хорошее место.

Бизнес-план является основополагающим.Поймите все основные элементы.

Акцент на финансирование; недостаток оборотных средств — причина неудач №1.

После разработки плана регулярно пересматривайте и пересматривайте его.

Воплотите свою страсть в реальность

Вы задумывались об открытии собственной независимой аптеки?

Возможно, вы работаете в сети и хотите вести собственный бизнес. Может быть, вы работали в независимой аптеке и хотите заниматься самостоятельно. Или, возможно, вы владеете одной аптекой и видите возможность приобрести другую.

Важно знать плюсы и минусы открытия независимой аптеки.

Положительные моменты Проблемы

Создание, владение и управление собственной независимой аптекой может быть приятным и полезным.
Владение аптекой может дать свободу, гибкость и удовлетворение. Вы можете положительно влиять на жизнь людей и играть важную роль в жизни своего сообщества.
Открыть аптеку может быть чрезвычайно сложно.
Текущая среда для аптек — с правилами и конкурентами — затрудняет начало бизнеса. Входите с широко открытыми глазами.

Открытие и запуск успешной независимой аптеки может быть значительным. Но просто открыть аптеку и просто ожидать от нее автоматического успеха — нереально. Это требует тяжелой работы и тщательного планирования.

Уроки RxOwnership

RxOwnership — это конфиденциальный, бесплатный ресурс, который поддерживает нынешних и будущих владельцев аптек при покупке, открытии и продаже независимых аптек.

На сегодняшний день RxOwnership участвовала в более чем 6000 транзакциях с участием независимых аптек. Крис Селла, доктор философии, национальный вице-президент по RxOwnership, заявляет: «Мы это видели. Мы это понимаем ».

RxOwnership обнаружил, что перед открытием новой аптеки есть что учесть.

Ключевые шаги Описание ption

1. Поймите основы и получите совет Изучите ландшафт, проанализировав тенденции в отрасли и поговорив с независимыми владельцами и отраслевые эксперты.

2. Разработайте бизнес-план Сделайте домашнее задание. Разработайте подробный комплексный бизнес-план и финансовые прогнозы.(См. Ниже)

3. Соберите команду Ни один владелец аптеки не сделает это в одиночку. Присоединяйтесь к команде надежных консультантов, знающих аптечный бизнес и принципы работы малого бизнеса. Сюда входят бухгалтер, поверенный, финансовый консультант, страховой агент и многие другие.

4. Выберите местоположение Местоположение вашей аптеки может иметь решающее значение. Определите возможности и тщательно исследуйте места.

Основы бизнес-плана

Среди инструментов и ресурсов RxOwnership есть список основных элементов эффективного бизнес-плана. Кроме того, Селла отмечает: «Нет необходимости делать это в одиночку». Независимо от того, решите ли вы работать с RxOwnership или другим ресурсом, «используйте опыт людей, которые делали это раньше».

Основы бизнес-плана

Заявление о миссии

Исполнительный обзор

Структура собственности (индивидуальное предпринимательство, партнерство и т. Д.)

Финансовые планы и прогнозы

Конкурентный анализ

Демографический анализ

Конкурентное преимущество: что вас отличает?

Аптечные услуги и предложения

Маркетинговые планы

Планы на будущее / стратегия выхода

Чтобы выделить несколько важных моментов в бизнес-плане:

Демографический анализ : Речь идет об определении возможностей в конкретном месте. Это влечет за собой понимание возраста, дохода и этнического состава сообщества, чтобы понять, кому вы будете служить.

Конкурентный анализ : Понять, сколько конкурентов присутствует на рынке, а также их сильные и слабые стороны. «SWOT-анализ» (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) — хорошее упражнение. Селла говорит: «Тот факт, что на рынке есть кто-то, не мешает вам войти в него, но вам нужно определить их слабые стороны, чтобы найти преимущество своей аптеки».

Дифференциация : Аптечный рынок уже конкурентоспособен. Итак, как ваша аптека сможет привлечь и удержать достаточно клиентов, чтобы построить успешный бизнес? Что вас отличает?
Определите, чем ваша аптека будет отличаться и лучше.Например, ваша аптека может находиться в клинике, где будут выписывать рецепты и работать с лицами, выписывающими рецепты, чтобы сохранить здоровье пациентов.
Также подумайте об отличительных услугах, таких как синхронизация лекарств, упаковка соответствия, составление рецептур, иммунизация и уникальные предложения, такие как DME и / или нутрицевтики.

Фокус на финансировании

RxOwnership убедился, что причина краха начинающих аптек №1 не в недостатке интеллекта или усилий. Это недостаток оборотных средств.

«Безубыточность может занять 15–24 месяца», — сказал Селла. «В течение этого времени аптеке еще нужно платить персоналу, арендную плату, коммунальные услуги и оптовику. Лучше получить много финансирования заранее. Правильная капитализация вашего проекта поможет сохранить ваш бизнес-план в правильном направлении », — сказал он.

Бюджет на маркетинг до и после открытия

Недостаточный бюджет для маркетинга — еще одна распространенная ошибка. «Вам необходимо предусмотреть маркетинговый бюджет как до, так и после открытия», — сказал Селла.По крайней мере, за три месяца до открытия вам необходимо продвинуть рынок для лиц, назначающих лекарства, и сообщество, объяснив, когда вы откроетесь и какие услуги будет предлагать ваша аптека. Затем бюджет на торжественное открытие и на оставшуюся часть года.

Изучите и пересмотрите свой план

После открытия аптеки пересматривайте план не реже одного раза в квартал. Сравните, где вы находитесь, с тем, что вы ожидали, и внесите коррективы. «Ваш бизнес-план не должен создаваться и откладываться на полку», — сказала Селла. «Это живой документ, который необходимо изменять и обрабатывать по мере роста вашего бизнеса.”
Подробнее о RxOwnership
Для получения дополнительной информации о запуске аптеки перейдите на RxOwnership.com, чтобы найти шаблоны, калькуляторы, помощь по дизайну, ресурсы для бизнес-планов, инструменты и многое другое. Свяжитесь с RxOwnership по телефону 800.266.6781 или перейдите сюда. Образец бизнес-плана аптеки
[Обновление 2021]

Когда кто-то выясняет, как открыть аптеку дома, ему необходима соответствующая информация, диаграммы, оглавление, бизнес-планы независимых аптек, бизнес-план аптек, а также несколько образцов шаблонов для брендинга аптечного бизнеса.Таким образом, весь бизнес-план аптеки должен включать в себя наиболее важные моменты, которые должны быть хорошо освещены, чтобы начать аптечный бизнес в полном объеме.

В аптеках должен быть запас лучших лекарств и ценных медицинских принадлежностей, включая гигиенические прокладки, противозачаточные таблетки и многое другое. Будьте современны и постарайтесь разработать хороший маркетинговый план аптеки, прежде чем вкладывать финансовые ресурсы в отрасль. Получайте больше идей для бизнес-планов аптек из разных источников.

Болезни, инфекции и вирусные атаки очень опасны для сокращения продолжительности жизни парня. Итак, лекарства необходимы для устранения травм, укрепления иммунной системы и значительного увеличения продолжительности жизни. По этой причине фармацевтические агентства и компании-производители лекарств заранее поставляют людям новые лекарства, чтобы противостоять болезням. Аптечный бизнес действительно прибыльный и прибыльный для предпринимателя. Лекарства нужны в больницах, поликлиниках, поликлиниках и в жилых домах для профилактики.

Лекарства используются для лечения слабых пациентов. Детям необходимо несколько бустеров и уколов антибиотиками, чтобы справиться с рядом сложных опасностей для здоровья. В больших количествах в больницах требуются лекарства и зелья для пациентов. Таким образом, аптеки занимаются продажей лекарств покупателям. Как предприниматель, вы также можете открыть небольшую аптеку или аптеку в вашем районе. Образцы бизнес-планов и шаблонов аптек помогут вам. Мы в OGSCapital поможем вам в этом.
Наши руководители обладают всем необходимым опытом, чтобы помочь вам разработать подходящую стратегию для достижения всех ваших целей.Если вы хотите инициировать процесс, вам просто нужно заполнить контактную форму.

Выберите лучшие бизнес-планы аптек для успешного открытия аптек

Ну, а вы фармацевт, чтобы иметь лицензию на работу аптек в любом городе? Этот вопрос задают многие энтузиасты, которые хотят знать, есть ли у кого-нибудь разрешение открыть местную аптеку поблизости. Разумеется, открывая местные аптеки, вы должны иметь опытного фармацевта, который проверяет списки прописанных лекарств.У фармацевтов есть возможность читать рецепты и с первого взгляда определять лекарства. Его опыт чтения рецептов, проверки списков лекарств и знакомство с новыми лекарствами помогает продавцу продавать лекарства с комфортом.

Если вы не фармацевт, вам нужно нанять специалиста на случай открытия аптеки в любом популярном районе. Он поможет вам прочитать рецепты, подобрать лекарства и понять медицинские термины. Компании-производители лекарств в Америке должны продавать только лекарства, одобренные FDA.Они должны получить подлинные документы, цитаты и лицензии на продажу лекарств от FDA, а также от американского правительства.

Примечание

Поэтому ознакомьтесь с местными правилами, чтобы начать коммерческий бизнес-план розничной аптеки. Просмотрите лучший образец бизнес-плана аптеки и бесплатный шаблон для получения дополнительной информации.

Основные требования для открытия аптечного бизнеса

Полный бизнес-план розничной аптеки

Предварительный финансовый бюджет

Специальный сайт для размещения бизнес-планов розничных аптек

Специалист / опытная аптека

Ассистент

Хороший запас новых лекарств в

Медицинские аксессуары, такие как гигиенические прокладки

Основные удобства, такие как холодильники, электричество, вода и хорошие вентиляционные отверстия

Аптекам необходим сайт для продвижения отрасли

Карта сайта с образцом бизнес-плана Pharma, а также шаблоном

Информационные проспекты

Комплекты медицинских средств к поставке

Первоначальные пакеты по продаже доступных лекарств для привлечения клиентов к приобретению лекарств по низкой цене

Бесплатные котировки для проведения комплексных исследований для открытия аптеки.

Любые вопросы? Свяжитесь с нами

Понять инновации в фармацевтическом бизнесе

Аптеки не должны быть грязными и плохо управляемыми. Дорогие лекарства следует хранить в более безопасном месте, которое намного экологичнее. Жара, огонь, дождевая вода и бактерии уничтожают лекарства, спасающие жизнь. В аптеке должна быть отличная вентиляция, чистая среда, минимум токсинов внутри магазина и успокаивающая атмосфера. В холодильнике хранятся лекарства в хорошем состоянии.

Просмотр Интернета не вреден. Таким образом, регулярная проверка данных должна сослужить вам хорошую службу. Чем больше вы исследуете, тем больше у вас будет новых идей для запуска бизнес-проекта компактной аптеки с оптимистичным ожиданием отличной отдачи. Первоначально, будучи новичком, вы должны ограничивать свои возможности по разработке бизнес-плана для аптеки. Вы образованный человек, стремящийся к финансовой устойчивости. Вы ходили за советами пожилых людей открывать аптеки.

Может быть, вы мечтали стать хорошим фармацевтом с собственной торговой точкой по продаже качественных лекарств.Поддельные и поддельные лекарства, зелья и медицинские средства разрушительны. Эти поддельные торговцы наркотиками должны быть наказаны. На открытом рынке низкокачественные лекарства и тоники с истекшим сроком годности продаются по низким ценам. Поэтому с каждым годом число погибших увеличивается из-за воздействия фальсификатора наркотиков. Возможно, у вас есть неудача или предыдущий колкий опыт. Кто-то мог умереть из-за употребления плохих наркотиков. Ваша мечта должна сбыться.

Онлайн-планировщики в фармацевтической промышленности имеют заранее разработанные образцы, информационные бюллетени, исследовательские работы и документы для обучения новичков.У начинающих финансистов нет идей по расширению отрасли. Особо стоит выделить различные проекты аптек. Лекарство — самый ценный продукт, так как спасает жизни. Таким образом, определенно необходимо много внимания уделять работе аптек или аптек в городе. Какой вид аптеки вам нужно выбрать? По сути, розничные торговцы лекарствами, индивидуальные продавцы и партнеры из небольших компаний любят получать бесплатную консультацию перед открытием новой аптеки в любом известном районе. К преимуществам открытия аптек или местных аптек в жилых районах можно отнести

Известная атмосфера

Хорошее знакомство с местными жителями

Привыкайте к местной администрации

Хорошие отношения с врачами, пациентами и стариками

Легко найти клиентов

Лучшие возможности для расширения аптечного бизнеса в родном городе

Однако, скорее всего, вы попали в ловушку, потому что вам нужно изо всех сил пытаться найти более реальные возможности для расширения своих аптек, чтобы иметь много денег.Так что географический барьер не должен быть проблемой. Часто это прибыльный бизнес для вас, если у вас есть план и шаблоны, чтобы переместить вашу аптеку в отдаленную местность. Аптек немного. Конкуренция низкая. Вы можете покупать и продавать дорогие наркотики богатым людям. Бедные люди получат доступные лекарства в вашем магазине.

Итак, в сельской местности вести бизнес — это хорошо. Однако аптеки в городах всегда блещут тщеславием. Покупательная сила местного населения явно выше.Городские аптеки оснащены современной инфраструктурой. В деревнях бедняки не могут покупать дорогие лекарства. Наличие роскошных пакетов медицинской помощи также не очень хорошо в сельской местности. Городские районы развиты. Поэтому найдите место и начните оценку. Прежде чем принимать решение о фармацевтической промышленности, необходимо проверить плюсы и минусы. Составители бизнес-планов розничной аптеки также могут помочь людям получить рекомендации по разработке независимого плана для начала бизнес-плана розничной аптеки.

Брендовые лекарства не дешевле. Эти препараты имеют качественные компоненты, которые производители используют для выпуска стандартных лекарственных препаратов на рынок. Эффект от приема фирменных лекарств действительно потрясающий, помогающий пациентам избежать катастрофы. Врачи прописывают фирменные лекарства. Большой. Что ж, один из лучших способов продавать брендовые лекарства — это найти высокий класс. Интернет-предприятия должны привлечь к вам нового клиента. Это другая отрасль для предпринимателя, поскольку у него мало шансов встретиться с продавцами лицом к лицу.

Клиенты заходят на интернет-сайты, чтобы проверить аптеки на предмет покупки брендовых лекарств, рекомендованных экспертами. Не все в финансовом отношении готовы покупать брендовые лекарства. Упаковка Виагры (фирменная) стоит покупателю около 1000 долларов. Или упаковка из 60 таблеток Soma эквивалентна 400 долларам, включая стоимость ночной доставки. Таким образом, экономные покупатели находят непатентованные лекарства, которые в той или иной степени доступны по цене. Поэтому в ваших аптеках должны быть как фирменные лекарства для богатых, так и непатентованные лекарства для экономичного класса.

Это будет стратегия по привлечению клиентов, предлагая альтернативные варианты покупки лекарств. Дженерики дешевы, а компоненты, используемые при производстве этих доступных лекарств, не являются низкими по качеству. Эффект от потребления непатентованных лекарств равен эффекту, который испытывает человек, принимающий брендовые лекарства. У автора бизнес-плана розничной аптеки есть много идей / шаблонов, которые помогут без проблем уточнить процесс открытия отрасли.

Высокоэффективное обслуживание

Я безумно доволен результатом! Алекс и его команда — высокоэффективные профессионалы с разнообразным багажом знаний!

∙ LOGAMATHANGI S.

Аптеки-скидки

В фармацевтической промышленности научные исследования, исследования и глубокий анализ неотделимы друг от друга. Ученые в области медицины пытаются изобрести более экономичные продукты, которые должны быть средством экономии денег для экономных клиентов. Фармацевты будут использовать новые технологии для повышения экономической эффективности и качества лекарств. Таким образом, врачи, ученые и фармацевты тесно связаны друг с другом для создания удобного портала поддержки клиентов для улучшения поставок лекарств по невысокой цене. Аптеки со скидками — это побочный продукт инновационных идей, взращенных экспертами.

Совместное предприятие в фармацевтической промышленности стало для владельцев аптек надежной платформой для продажи доступных лекарств со скидками. Клиенты получают промокоды на различные типы непатентованных лекарств. Это намного более рентабельно. Молодому парню это намного доступно. Результат тоже такой же. Итак, как фармацевт, предлагайте своим клиентам то, что у вас есть в наличии. Аптеки со скидками — это места, где можно купить дешевые непатентованные лекарства.Обычные недорогие аптеки снижают стоимость покупки ценных лекарств.

Ну, подумайте, годны ли вы для наркобизнеса. В дисконтной аптеке должны быть только дешевые лекарства, которые должны быть хорошими. Клиенты будут получать свои лекарства по рецептам. Теперь составьте бизнес-план, определяющий рыночную тенденцию. У вас есть несколько вариантов. Как местный житель, вы можете подать заявку на ссуду для работы в промышленности. Банки окажут вам поддержку в инвестировании в фармацевтическую промышленность.

Следующие шаги включают легкое рефинансирование, набор компетентных сотрудников, помощников, доступность хороших лекарств со скидками и программы безопасности лекарств для минимизации угрозы. Людям нужна надлежащая медицинская помощь продавца. Как профессиональный фармацевт, вы должны уделять первостепенное внимание работе за столом / землей, чтобы открыть аптеку в вашем жилом районе. Инновации не остановить. Американцы привыкли употреблять снотворное, лекарства от тревожности и самовосполняющиеся капсулы, чтобы иметь избыток энергии.

Они быстрые, изощренные и сумасшедшие, чтобы путешествовать для исследования. Что ж, большинство американских клиентов покупают лекарства в интернет-аптеках, которые предлагают скидки. Эти онлайн-аптеки со скидками помогают занятым американцам иметь доступные качественные лекарства по довольно низким ценам. Таким образом, у вас должен быть совместимый оптимизированный интернет-магазин с инвентарем, в котором хранятся только новые лекарства / прописанные лекарства / безрецептурные лекарства со скидкой. В местных магазинах по продаже лекарств не разрешается продавать лекарства, отпускаемые без рецепта.

Им нужны рецепты. Тем не менее, в сравнительно интернет-аптеках есть хорошие возможности помочь клиентам приобретать лекарства, отпускаемые без рецепта. Клиентам не нужно отправлять отсканированные ксерокопии рецептов фармацевтам, чтобы купить пакет Сомы или Виагры. Покупайте лекарства у продавцов в любое время. Итак, если вы хотите модернизировать свою розничную аптеку, разработайте доступный бизнес-план, чтобы начать продавать непатентованные лекарства в дисконтных аптеках без каких-либо юридических обязательств.Интернет-аптека — это не местный универмаг.

Покупателям не нужно посещать магазин для покупки товара. Виртуальная тележка для покупок или аптека фактически работает через Интернет. Его клиенты размещают заказы в корзине и мгновенно завершают транзакции. Продавцы несут ответственность за доставку товаров покупателям. Теперь у вас должен быть сайт, поддерживающий мобильные телефоны, компьютеры и различные смарт-устройства. Потребители будут проверять список лекарств, доступных в их регионах.У вас есть группа сотрудников, которые управляют клиентами в Интернете. Обычно в интернет-аптеках нет складских помещений или небольших складов.

Они профессиональные и нанимают транспортные компании для перевозки продуктов. Это цепочка поставок лекарств. Ручное оформление документов не ведется. Нет и возможности встретить клиентов физически. Итак, вся транзакция осуществляется через Интернет. Инфраструктура электронной коммерции проста в эксплуатации. Эта маркетинговая стратегия обширна, чтобы помочь местным трейдерам пойти на крупное предприятие, чтобы за один раз привлечь миллионы клиентов.Около 829 миллиардов долларов инвестировано в глобальный аптечный бизнес. Таким образом, эта возможность также открыта для вас, чтобы получить прибыль, чтобы улучшить свою собственную жизнь.

Интернет-аптека-дискаунтер работает регулярно круглосуточно. Клиенты из разных мест заходят в интернет-аптеку и покупают лекарства. Цены на эти спасающие жизнь лекарства, гигиенические прокладки, таблетки для здоровья и таблетки с антибиотиками вполне доступны. Скидки на эти лекарства привлекательны, чтобы произвести впечатление на эконом-класс. Как и в случае с Rite Aid, у вас также может быть сеть медпунктов, чтобы предоставить клиентам более удобные варианты доставки лекарств.Предоставляйте индивидуальное обслуживание, ведя личные записи пациентов после клиринговых транзакций.

В будущем, если у клиентов будет аллергия или инфекция, постарайтесь не покупать лекарства, которые не прописаны. Кроме того, помогите им выбрать лучшие лекарства из инвентаря. В отличие от местных аптек, у онлайн-аптек есть несколько каналов для привлечения клиентов. Если у вас есть лицензии или разрешение на экспорт лекарств на зарубежный рынок, используйте широкую стратегию. Кроме того, вы также являетесь хорошим экспортером с разрешениями на работу с зарубежными клиентами.Интернет-площадка по продаже лекарств модернизирована.

Тележки для покупок в Интернете должны иметь быстрое управление контентом, мгновенную проверку кредитоспособности при оплате, быстрые транзакции и бесплатную регистрацию. Процесс пополнения рецепта должен быть быстрым и простым. С другой стороны, следует поставлять безрецептурные непатентованные или фирменные лекарства, чтобы привлечь больше положительных посетителей на ваш веб-сайт электронной коммерции.

Таким образом, у вас также будет множество источников для отслеживания лучших бизнес-планов / шаблонов розничных аптек, бизнес-планов открытия аптек, бизнес-планов аптек в формате pdf и инновационных бизнес-планов продаж фармацевтической продукции.Изучите все аспекты фармацевтического бизнес-плана, образца фармацевтического бизнес-плана и бизнес-плана розничной аптеки, включая новые шаблоны.

Есть вопросы? Связаться!

Качество продукции — обязательно

В аптеке качество продукции является обязательным условием. Продавец или фармацевт не должны зарабатывать деньги, доставляя пациентам лекарства с истекшим сроком годности. У него должны быть социальные обязательства для обеспечения справедливости в фармацевтическом бизнесе. Таким же образом он также отвечает за обработку заказов.Если лекарства будут доставлены с опозданием, пациенты могут умереть. Если это срочно, то процесс доставки должен быть быстрым. Поставка лекарств на ночь не является рентабельной. Дополнительные расходы на обработку оплачивает покупатель.

Когда ваш аптечный бизнес процветает, у вас должны быть лучшие варианты, чтобы сделать ваших клиентов счастливыми. У вашей онлайн-фармацевтики есть несколько исключительных функций, которые непревзойденны, чтобы довести вашу фармацевтическую продукцию до миллиона клиентов, опережая конкурентов. Фармацевтические компании должны способствовать тому, чтобы покупатели получали лекарства со скидкой.Качество препаратов не должно быть низким. По этой причине должны быть аналитики и эксперты, которые могли бы делать свои комментарии относительно продуктов, предназначенных для продажи. Заказчики будут разговаривать с консультантами для получения фармацевтического шаблона.

Они будут просматривать отчеты, комментарии и обзоры, чтобы иметь представление о качестве лекарств, хранящихся для продажи. Ваши интернет-магазины медикаментов должны быть совместимы с несколькими устройствами, включая смартфоны. Клиенты заинтересованы регулярно проверять информацию и обновления на своих мобильных телефонах.Ваш портал электронной коммерции подключен к обширной сети для поддержки такого сложного устройства. Онлайн-центр управления клиентами помогает новым клиентам покупать продукты.

По этой причине люди не стесняются покупать дорогие лекарственные препараты в лучшей интернет-аптеке. Запишите плюсы продажи фармацевтических товаров со скидкой в Интернете. Почему люди хотят покупать товары в Интернете? В чем разница между местным магазином медикаментов и аптеками в Интернете? Какие лекарства продаются в Интернете? Каковы наиболее важные преимущества покупки лекарств в интернет-аптеках? Является ли заключение сделок с онлайн-продавцами экономически эффективным или менее затратным по времени? Что ж, есть еще такие вопросы, которые можно выделить для обсуждения.

Как правило, интернет-магазины медикаментов не нуждаются в ручном оформлении документов. Также нет необходимости развлекать покупателей в магазине. Таким образом, инвесторы не обязаны покупать землю для строительства большого комплекса для продажи пакетов спасающих жизнь лекарств, бустеров и тонизирующих средств. Интернет-магазины лекарств управляются фармацевтами через широкополосный доступ. Это другая настройка для привлечения людей к сделкам, связанным с бизнесом. Многие люди не понимают, как покупать лекарства в Интернете. Они должны получить образование.

Что ж, кампании по продвижению вашего аптечного бизнеса должны побуждать клиентов узнавать о положительных сторонах онлайн-транзакций. Прежде всего, разместите несколько блогов, фотографий, слайд-шоу и, конечно же, глянцевых видеоклипов на главном экране, чтобы соблазнить новичков быстро взглянуть на сайт. После посещения сайта они будут заинтересованы в чтении контента, просмотре фотографий, видео, слайд-шоу и навигации по сайту. Бесплатный онлайн-шаблон для стартапа фармацевтики придаст вам уверенности.

Доступность сайта, доставка информации, метод транзакции, регистрация, покупка продукта, а также упаковка для отправки, цены на лекарства и способ выставления счетов должны быть обновлены.Поэтому попросите дизайнеров вашего веб-сайта хорошо обновить его, чтобы сделать его более совместимым с новейшими i-устройствами. Попросите их помочь вам изменить старую политику. Сумасшедшие клиенты в Америке, Канаде, Великобритании и других частях Европы имеют тенденцию покупать безрецептурные лекарства, которые не рекомендуются или не назначаются врачами.

Им приходится платить более высокие цены, чтобы получить на местном рынке пакеты с успокаивающими или успокаивающими таблетками. Часто они употребляют ложные наркотики, которые ускоряют ухудшение здоровья.Им не нужны назначенные лекарства, так как им не разрешается принимать несколько седативных средств в течение 24 часов. Они наркозависимы, и поэтому им необходима соответствующая консультация. Однако, когда они попадают на интернет-сайты или в медицинские магазины в Интернете, их ждут удивительные подарки.

Одновременно в магазинах можно покупать разные лекарства без рецепта. Во-вторых, у них есть возможности иметь дело с рядом аптек в индустрии онлайн-аптек. Также клиентам предлагаются рекламные предложения и скидки.Сначала, когда вы открываете аптеку небольшого размера, вам нужно, чтобы подставка стояла. Это основа для создания прочной долговечной конструкции. Это динамичная политика, направленная на ускорение продвижения бизнеса.

Иммиграционный бизнес-план

Документ для прохождения государственных нормативных требований для иммиграции в США, Канаду или Великобританию.

Новая политика создания фармацевтической компании

Минимальные инвестиции необходимы для ведения аптечного бизнеса.Таким образом, для обеспечения хороших перспектив в отрасли поставок лекарств в первую очередь требуется база сбыта продукции. Как добиться успеха, зависит от силы, стойкости, силы воли и большого количества энергии для выполнения тяжелой работы. Возможно, на это уйдет много времени, но успех придет через преданность делу, упорную борьбу и тщательные исследования, чтобы найти наилучшие возможности для успешного предпринимателя с прочной структурой фармацевтического бизнеса.

Инвестируйте в лучший рынок, где есть отличная атмосфера для ускорения зарабатывания денег.Для вас один из лучших вариантов — найти место, где вы откроете небольшую аптеку с обновленной структурой и другими удобствами, чтобы соблазнить клиентов. Это понятно; вам нужно много планов для проектирования. Когда у вас есть проекты мечты, которые нужно реализовать для расширения бизнеса, у вас должен быть кто-то, кто успешно доведет вас до последней инстанции.

Многие начинающие предприниматели плохо организованы из-за отсутствия опыта в планировании фармацевтического бизнеса, а также в политике поддержки.Что ж, в этом случае необходимо нанять профессионального бизнес-планировщика для обновления бизнес-планов, прежде чем инвестировать в фармацевтическую отрасль. Деньги нужны, но у вас должны быть отличные проекты, которые содержат много информации, данных, шаблонов, стратегии, оглавления и ресурсов, чтобы аптечный бизнес шел гладко.

Исследования, зондирование, интуиция и самообучение важны для начинающих фармацевтических предпринимателей. Чтобы стать опытным предпринимателем, вам нужно иметь сильное желание глубоко исследовать.Этот ориентированный на исследования ум даст вам стимул для успешного роста в отрасли. Вот почему, когда у вас есть новые инновационные планы коммерческого управления, политика, программы и блестящие проекты, которые нужно реализовать, вы не должны останавливаться. Начинающий аптечный бизнес должен быть расширен.

Прибыль должна быть получена. Мобильность в продвижении бизнеса должна быть непрерывной. Аптечный бизнес должен существовать на удивление дольше. Поэтому сконцентрируйтесь на разных аспектах коммерческого управления.Обратитесь к профессиональным бизнес-консультантам, экспертам и бизнес-анализаторам, чтобы получить новые рекомендации / инструкции / планы для обширного анализа.

Фирменный бизнес

Торговая марка вашего бизнеса работает как ракета-носитель. Это рабочая сила. Это инструмент с новой стратегией, с помощью которой вы сможете без проблем начать свой бизнес. Кто будет отслеживать ваш бизнес? Торговая марка — это идентификационный знак. Люди будут знакомы с вашей компанией через название бренда. Итак, выбирайте для своей аптеки наиболее подходящее название.Что ж, возможно, вы сильно запутались, как настроить название бренда и логотип.

Действительно для вас это очень важно. Громоздкое название бренда понять непросто. Если название аптеки длинное и технически сложное, люди не смогут легко прочитать название бренда. Итак, выберите подходящие короткие и привлекательные слова, чтобы назвать свой магазин медикаментов. Очевидно, вам нужна стратегия для более продуктивного брендинга бизнеса.

Инвестируйте деньги в продвижение продуктов

миллионов долларов перерасходуются на кампании по продвижению бизнеса.У гигантских предпринимателей много денег, и они тратят финансовые ресурсы на продвижение бизнеса. Эти транснациональные компании предлагают подарки, скидки и промокоды. Что ж, вы — мелкий предприниматель, и вам нужно больше зарабатывать. Вначале у вас есть несколько привлекательных проектов для открытия малого бизнеса. Что ж, стратегически вы должны рекламировать свои продукты. Рекламные агентства могут воплотить вашу мечту в жизнь с помощью множества подготовительных работ, планов, программ и советов.

Нанять первоклассных рекламодателей, которые кратко расскажут о наиболее важных сферах фармацевтического бизнеса.Ваша онлайн-реклама, реклама и видеоклипы демонстрируют магазин медицинских товаров, чтобы произвести впечатление на клиентов. Конечно, у вас должны быть отличные рекламные проекты по рекламе продукта. Как продвигать аптечный бизнес? Цель вашей рекламной экспедиции заключается в расширении платформы управления клиентами с дополнительными возможностями для создания основы для обновления бизнеса.

Бизнес-брендинг через Интернет — это ваше оружие, чтобы донести до людей лучшее сообщение.Ваша стратегия ведения бизнеса должна быть эффективной. Какие лекарства вам нужно продавать? Вы продавец лекарств? Умеете ли вы продавать дешевые лекарства-дженерики? Какие лекарства у вас есть в наличии? Людям нужны более выгодные ценники. Они экономичны. Они меньше всего заинтересованы в покупке брендовых лекарств. Что ж, ваша аптека со скидками очень сильно модернизирована, в ней есть запасы высококачественных дженериков, спасающих жизнь лекарств и качественных лекарств со скидками.

Следующим шагом будет получение всех юридических документов и документов.Оформление документов должно выполняться поэтапно. Прежде всего, вам нужно подать заявку на получение лицензии. Это паспорт вашей аптеки. Конечно, это непросто. Лицензии на лекарства утверждаются только после нескольких опросов, перекрестных проверок и зондирования. Вы не можете навредить своей драгоценной жизни, поставляя некачественные поддельные лекарства. В настоящий момент правительство и прямые иностранные инвестиции не могут легко выдавать лицензии на лекарства. Наркомания сейчас ускоряется, делая молодое поколение некомпетентным.

У них есть много вариантов покупки лекарств.Поддельные дилеры и поставщики лекарств кажутся соблазнительными покупателями. Вот почему; поддельные лицензии и неправильная документация серьезно увеличиваются, чтобы в значительной степени угрожать людям. Следовательно, вы должны быть справедливыми и честными, чтобы получить лицензии на законных основаниях. В связи с этим обратитесь к юристу, который посоветует вам, как получить лицензию на лекарство от вышестоящего органа. Говоря умно, это не совсем сложно. Юридические власти помогут вам убедить соответствующий орган иметь оригинальную лицензию на лекарство.

Вначале это самая неизбежная задача — связаться с группой юристов, чтобы обеспечить успешное завершение рекламного проекта. Аптечный бизнес не должен иссякать через несколько недель. Вы не должны отступать от стыда. Смелые и сильные предприниматели должны иметь энергию, чтобы расставить приоритеты по сбору важных компонентов, чтобы сформировать новую стратегическую версию бизнес-плана для динамичного развития аптеки.

Необходимо максимально увеличить широкое освещение в СМИ, брендирование бизнеса, тщательный анализ и изучение, чтобы глубоко изучить хороший мотив, чтобы найти наиболее плодотворную нишу для ускорения продвижения бизнеса.Ваше решение не должно быть непонятным из-за беспорядков, созданных вашими подчиненными. Поэтому организуйте свою команду, чтобы завершить программу бизнес-брендинга и инновационную стратегию коммерческого управления с целью дать тысячу лошадиных сил вашему небольшому магазину медикаментов, чтобы набрать скорость.

Индивидуальные футуристические рекламные проекты

Дизайн футуристических рекламных проектов. Подсчитайте, сколько средств потребуется, чтобы открыть отдельное отделение в качестве небольшой уличной торговой точки для продажи непатентованных лекарств.Необходимые вам деньги должны быть в наличии. Если вам не повезло немедленно собрать средства для преодоления препятствий, вы не должны находиться в летаргическом состоянии. Бизнес-ссуды, краткосрочная финансовая помощь и хорошая финансовая поддержка от различных агентств можно получить без сложного оформления документов. Итак, поищите этот тип обеспеченного / необеспеченного бизнес-кредита для финансирования магазина медицинских товаров. Финансовая помощь необходима для покупки пакетов с марочными лекарствами, установки компьютеров и других инструментов для украшения аптеки.

Есть вопросы? Связаться!

Основные компоненты бизнес-плана дисконтной аптеки

Основные предметы внутренней мебели, такие как стол, стул, столы, небольшие шкафы для хранения файлов

Кассовые системы

Передняя стойка

Компьютерный терминал

Принтер для биллинга

Электротовары

Малый сервер хранения данных

Опись

Транспортные принадлежности

Хорошая страховая защита

Контейнеры для хранения

Важные факты, которые следует запомнить

Клиенты разные по своей природе.У них разное мышление. И они не на одной струне. Что ж, изучите, а затем оцените мышление клиентов. Выберите область, где у вас появятся положительные покупатели для продажи лекарств. Изобретите заново новую стратегию продвижения фармацевтики. Определенным группам клиентов необходимо посещать торговую точку, чтобы купить лекарства. У такого типа клиентов есть привычка идти в местный магазин медикаментов, чтобы купить лекарства. Они грамотные.

Однако многие обыватели из низшего среднего класса заинтересованы покупать прописанные им лекарства в аптеках.Во-вторых, есть еще одна группа людей. Они онлайн-покупатели. У них есть деньги, чтобы пойти в интернет-аптеку за лекарствами. В основном это непатентованные лекарства и различные типы таблеток для снятия стресса, которые они покупают в интернет-магазинах. Рецепты не являются обязательными для них, чтобы покупать Виагру, Сиалис, Сому или любые дешевые непатентованные лекарства.

Помимо этого экономичного класса, богатые и состоятельные покупатели с высоким статусом выбирают лекарственные препараты известных марок. Сейчас эти лекарства очень дорогие.Даже продавцы рекламного портала не могут хранить для продажи разные виды брендовых лекарств. Итак, составьте компактный финансовый бюджет, который должен включать общую стоимость хранения фирменных, дженериков и местных лекарств со скидками. Продажа товара должна быть быстрой. Лекарства, которые хранятся в вашем холодильнике, должны быть качественными.

Лучшие стратегии расширения фармацевтики

Стратегии, применимые к продаже наркотиков. Рекламные кампании способствуют более быстрому развитию бизнеса.Однако прогноз необходим, чтобы оценить ваше видение в долгосрочной перспективе. В первый год оцените процент прибыли. Затем вы должны сравнить, выиграли вы или проиграли. Умеренный сбор доходов также хорош, поскольку вы начинающий предприниматель. Что ж, улучшать надо всеми правдами и неправдами. Коммерческий менеджмент — не новость. Этот термин известен даже местным торговцам и неформальным предпринимателям.

Когда ваш аптечный бизнес будет запущен, ваша цель должна сосредоточиться на управлении магазином.Сотрудники должны быть связаны обязанностями. Ваш фармацевт должен нести ответственность. Лекарства, хранящиеся в вашем холодильнике, должны быть гигиеничными. Температура внутри аптеки должна быть экологически чистой. Помимо этого, документация, выставление счетов, процесс регистрации и другие документы должны быть выполнены надлежащим образом. В настоящее время очень актуально компьютерное приложение. Ваш крошечный магазин медикаментов необходимо отремонтировать, добавив в него набор компьютеров, лазерный принтер и бумагу для печати.

Клиенты будут получать счета-фактуры через автомат для создания счетов.Так что инновации в оформлении магазина медикаментов, безусловно, необходимы. Коммерческое управление также осуществляется через Интернет. Онлайн-документация, несомненно, удобна. Свяжитесь с клиентами в онлайн-чате. Поговорите с ними по телефону. При необходимости совершайте видеозвонки, чтобы получить консультацию экспертов. Разрешите своим сотрудникам использовать мобильные телефоны для отправки электронных писем на ваш почтовый ящик. Портал коммерческого управления на базе Oracle должен быть установлен в вашей аптеке для бесперебойной работы бэк-офиса.

Стратегический / операционный бизнес-план

Понять конкуренцию и изменить свою маркетинговую стратегию

Вы не одиноки на рекламном портале аптек.Регулярно минимум 1 миллион посетителей просматривают более тысячи сайтов, чтобы купить лекарства в мире. Миллиард долларов колеблется в торговле производством медикаментов. Развитие в области медицины является поворотным моментом, и постепенно люди проявляют интерес к покупке лекарств в интернет-аптеках. Соперничество, конкуренция и борьба — основные вещи для трейдера. Чтобы сделать свой аптечный бизнес / маркетинг прибыльным, будьте активны, чтобы быть более компетентным.

Эмулируйте новые стратегии.Используйте множество инновационных маркетинговых планов и имитируйте успешные образцы бизнес-шаблонов, чтобы привнести инновации в фармацевтический бизнес / фармацевтический маркетинг. Кто ваш соперник на рынке? Что ж, соперничество не означает враждебность. У вас не должно быть нетерпения убить кого-то. Вы также не воин, распыляющий яд за уничтожение города. Так что не обманывайтесь. Конкуренция означает честное соперничество в рекламной торговле. Вам следует обновить свою торговую структуру.

Вы должны уметь продавать лекарства по более доступным ценам.У вас должны быть десятки футуристических планов, чтобы быстрее расширить торговлю. Экономическая эффективность — цель новичка снизить стоимость лекарств. Точно так же он не будет нарушать закон о прямых иностранных инвестициях, чтобы продавать лекарства по более низким ценам. Конкуренция нужна для улучшения сервиса. Представьте, как реализовать стратегию продвижения бизнеса, ориентированную на результат, и рассчитывать на прочную финансовую структуру, управляя небольшой аптекой.

Будьте творческим человеком. Вы начинающие аптечные предприниматели. Итак, переработайте свою сырую энергию, заложенную в разуме.Просмотрите периодические издания, брошюры и журналы, чтобы получить достоверную информацию. Необходимо собрать исследовательские материалы для создания гигантского проекта по совершенствованию превосходного коммерческого управления. Поэтому создайте для аптеки другой бизнес-план. Это ваш проект. У вас есть качество, чтобы выразить то, что вам нужно. У вас есть множество новых концепций и идей, которые можно использовать.

Итак, в проекте задания не стесняйтесь описывать цели, задачи, планы начала бизнеса, вопросы, связанные с бюджетом, источники организации фонда, а также основные требования и маркетинг для открытия аптеки.Что ж, нужно добавить последний штрих в проект. У опытного бизнес-планировщика аптек более сотни образцов. Он профессиональный составитель бизнес-планов для аптек.

Решал сложные задачи. Он один из самых успешных планировщиков в этой области. Таким образом, он может дать вам краткое изложение бизнес-плана. Даже его мгновенная резервная копия бизнес-плана должна принести вам пользу. Проведите больше исследований в модернизированной фармацевтической и производственной компании.

Обновите свои базовые знания ради хорошего знакомства с фармацевтической областью / маркетингом.Онлайн-библиотека, данные и миллионы тонн образцов побуждают начинающих трейдеров отслеживать свои лазейки в обновлении футуристической стратегии. С помощью компактного SWOT-анализа он может найти негативные факторы, которые не помогают ему управлять небольшой аптекой. Необходимо определить сильные стороны предпринимателей. Это также применимо и к вам. Отслеживайте, куда собираетесь? Если у вас нет зрения, эта область не будет упругой. Вы должны найти нишу, в которой вы будете обрабатывать землю, для динамичного процветания аптечного бизнеса.

Установить программное обеспечение плана

Необходимо заменить обычную планировку. Компьютеры сводят к минимуму необходимость заботиться о клиентах. Что ж, несколько лет назад аптекам приходилось оставлять большое пространство для развлечения клиентов, которые стояли за покупками лекарств. Отдельные счетчики для выставления счетов были открыты для всех потребителей. Во время чрезвычайной ситуации лекарства не продавались через единый прилавок. Таким образом, должно быть дополнительное пространство для хранения лекарств, поставки и управления клиентами. Кроме того, в аптеке необходимо установить осветительные приборы, предметы домашней мебели и другие важные аксессуары.

Одновременно измените традиционную биллинговую систему. Коммерческий менеджмент / маркетинговый процесс должен претерпевать значительные инновации. Компактное высокотехнологичное программное обеспечение SAP для управления / маркетинга демонстрируется в Google. Эксперты сбросили эту модель SAP, чтобы помочь предпринимателям безупречно выполнять несколько задач. Выполняются выставление счетов, обслуживание клиентов, маркетинг, управление данными, обработка счетов и анализ компании. У вас есть быстрое программное обеспечение, позволяющее принимать решения в короткие сроки.

Ваша маркетинговая сделка должна быть идеально интегрирована в уникальную платформу. Ежемесячно вы должны анализировать тенденцию. Ваша аптека работает быстро или возможны простои? Коэффициент прибыли и доходы, полученные за конкретный год, должны быть перепроверены. Необходимо провести реконструкцию отрасли. Однако действительно необходимо срочно углубиться и найти больше фактов для сравнения. Совместима ли ваша аптека с новыми технологиями? Например, сейчас очень популярна индустрия виртуальной аптеки.

Многие американцы покупают лекарства в интернет-магазинах.Однако в Южной Африке, Нигерии и многих странах Азии не созданы все условия для работы онлайн-магазинов медицинских товаров. Система доставки почтовых заказов не является инновационной и в удаленных местах. Итак, прежде чем открывать новую аптеку в Интернете, еще раз изучите образ мышления местных жителей. Тем не менее, система онлайн-маркетинга по почте — это обширный портал для расширения бизнеса. Вы получите больше клиентов в этой фармацевтической отрасли.

Даже если у вас есть подлинные разрешения и лицензии на экспорт дорогих лекарств зарубежным покупателям, вы — успешный предприниматель с хорошими перспективами.Наркотики — не бесполезные вещи. Пациентам необходимы лекарства, чтобы спасти свою жизнь. Таким образом, важность бизнеса интернет-аптек не снизится даже через тысячелетие. Итак, постепенно вы должны получить контроль над коммерческим менеджментом / маркетингом аптек. Начинающим предпринимателям следует проводить эксперименты, чтобы лучше ознакомиться с новейшими стандартами деловой этики в отрасли.

Очевидно, что это занимает много времени, но с техническими инновациями и продвижением в области коммерческого управления для новичка намного удобнее узнать, как открыть хорошую аптеку в этой конкретной отрасли.Создание бизнес-плана аптеки, разработанного экспертами, — это, по сути, инструмент для новичка, позволяющий получить дорожную карту по более динамичному внедрению инноваций в аптеке.

В этой связи онлайн-консультанты OGS capital являются экспертами, которые направляют новичков в фантастические футуристические проекты фармацевтического бизнеса. Воспользуйтесь ценными советами по продвижению бизнеса, современной стратегией и бесплатными советами от этих консультантов. Обсудите с бизнес-консультантами OGS capital новую стратегию и идеи по успешной модернизации всего корпоративного портала.

Скачать образец бизнес-плана аптеки в pdf
Сценаристы
OGS capital специализируются на таких темах бизнес-планов, как бизнес-план массажа, бизнес-план медицинской клиники, бизнес-план диспансера каннабиса, идеи бизнес-плана медсестер, бизнес-план медицинских услуг транспортной корпорации, бизнес-план рейки и многие другие.
ШАБЛОН БИЗНЕС-ПЛАНА ДЛЯ МАГАЗИНА НАРКОТИКОВ
| Генри Шейкин
Шаблон финансовой модели бизнес-плана аптеки в Excel
Планируете ли вы начать новый бизнес в аптеке и хотите знать, удастся ли ваша идея? Этот бизнес-план аптеки даст вам правильный ответ.Независимо от того, являетесь ли вы инвестором своего нового аптечного бизнеса или, может быть, у вас есть кредитор, первое, что вам нужно, — это бизнес-план для аптеки .

Прежде чем вы начнете собственное дело, вам понадобится прогноз движения денежных средств, а также операционный бюджет. Очень важно рассчитывать не только доходы аптек и их расходы, но также прогнозировать операционный бюджет и денежные потоки с простым набором допущений о запуске бизнес-идей в аптеке.

Бизнес-план Аптеки сделает все это за вас! Это поможет вам спрогнозировать вашу финансовую отчетность и жизнеспособность бизнеса, баланс и отчеты о прибылях и убытках, основные финансовые KPI, прибыльность, денежные потоки, все они представлены в виде диаграмм, отчетов и сводок основных финансовых показателей.

Шаблон Excel использует расчеты на основе посещаемости, конверсии в покупку и предположений о повторной покупке для получения наиболее точного результата. Это решающие факторы для такого магазина.Он включает и связывает все предположения, расчеты и результаты и представляет их в удобной для инвесторов, проверенной на практике форме. Каждый раз, когда вы обновляете ячейку, этот шаблон автоматически выполняет все вычисления и создает полный безошибочный финансовый прогноз.

Построение ежедневного прогноза пешеходного трафика

Настройка роста пешеходного трафика по годам

Отслеживание и организация дополнительных потоков доходов

Настройка продуктов, структуры продаж, цен и расходов по годам

Регулировка пешеходного трафика ежемесячно Сезонность

Создайте гибкий пятилетний план предполагаемых расходов

Прогнозирование заработной платы и заработной платы для вашего персонала

Рассчитайте стартовые расходы аптеки

Составьте график погашения стартового кредита

Используйте 161 валюту для ввода и вывода

Мы делаем the math
Подготовьте все вышеперечисленные функции без написания формул, без форматирования, без программирования, без построения диаграмм и без дорогостоящих внешних консультантов! Сконцентрируйтесь на задаче планирования, а не на программировании.

Подход к пешеходному потоку
Чтобы обеспечить долговечность и прибыльность вашего аптечного бизнеса, вам нужно сосредоточиться на — цене ваших продуктов, и решать вам. И количество посетителей. Вот где мы можем вам помочь! Модель основана на подходе, основанном на входящем трафике, и дает вам четкую оценку посетителей аптек.

Повторный прогноз для клиентов
Аптеки часто имеют большой пул постоянных клиентов. И мы уверены, большинство людей не смогут устоять перед желанием пробовать ваши вкусные продукты снова и снова.Шаблон бизнес-плана аптеки учитывает постоянных клиентов и дает вам четкую оценку повторных клиентов.

Удобная многофункциональная панель управления
Включает все необходимые отчеты о прогнозировании, включая предположения, отчеты о прибылях и убытках (отчеты о прибылях и убытках), прогнозы и отчеты о движении денежных средств, балансы, обзоры результатов и сводные данные за месяцы и годы ( включая многочисленные графики и KPI).

Следите за сезонными тенденциями
Большинству пекарен приходится приспосабливаться к каким-либо сезонным тенденциям.Летом ваш район может быть наводнен посетителями, но зимой ваши продажи падают. Или у вас может быть специальный рождественский выбор. Этот шаблон поможет вам отслеживать сезонные тенденции круглый год.

Экономит ваше время
Это позволяет вам тратить меньше времени на финансы и больше на продукты, клиентов и развитие бизнеса.

Простой в использовании
Очень сложный инструмент финансового планирования, независимо от размера и стадии развития вашего бизнеса.Требуется минимальный предыдущий опыт планирования и очень базовые знания Excel: однако этого вполне достаточно для получения быстрых и надежных результатов.

Готовые к печати отчеты
Надежный пакет готовых к печати отчетов, включая отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств, баланс и полный набор финансовых показателей.

Предварительно построенная интегрированная структура финансовой отчетности
Вся основная финансовая отчетность (баланс, отчет о прибылях и убытках, денежный поток и отчет об акционерном капитале) точно определены и связаны с исходными данными.

Отчет о прибылях и убытках
Он показывает, сколько предприятие зарабатывает, его доходы и расходы, а также его способность зарабатывать деньги.

Отчет о движении денежных средств
Это один из самых важных отчетов, поскольку основная цель каждого бизнеса — генерировать денежный поток. Он показывает, сколько у вас консолидированных денег, сколько не хватает, когда нужно привлечь дополнительное финансирование.

Удобная многофункциональная панель управления
Включает все необходимые отчеты о прогнозировании, включая предположения, отчеты о прибылях и убытках (отчеты о прибылях и убытках), прогнозы и отчеты о движении денежных средств, балансы, обзоры производительности и сводные данные за месяцы и годы ( вкл.многочисленные графики и KPI).

Финансовые диаграммы
Для бизнес-плана Аптеки вы получите основные финансовые таблицы в виде графиков за 2 года и 5 лет — разбивку выручки, остаток денежных средств, операционный денежный поток, EBITDA, EBIT.

Отчет о наиболее высокой категории расходов
Очень важно планировать расходы так, чтобы ваша компания была прибыльной. Необходимо анализировать, какие затраты самые высокие, и всегда работать над их оптимизацией. В этом отчете представлены 4 самые большие категории расходов, а остальные расходы обозначены как «прочие».

Оценка
Вы получите все данные, необходимые инвестору. Средневзвешенная стоимость капитала показывает минимальную доходность средств предприятия, вложенных в капитал его деятельности. Свободный денежный поток — это денежный поток, доступный всем инвесторам, включая акционеров и кредиторов. Дисконтированные денежные средства — это стоимость будущих денежных потоков по отношению к текущему времени.

Отраслевые тесты
Сравнение показателей производительности в модели и в отрасли.

График погашения ссуд
Вы можете найти его на вкладке «Капитал», где вы можете увидеть внутренние расчеты ссуд, процентов и капитала.

Расчет точки безубыточности
Этот показатель рассчитывается в начале каждого запуска, чтобы понять, подходит ли он для ведения такого рода бизнеса. Он показывает, каким должен быть доход, чтобы покрыть все расходы на ведение бизнеса, включая налоги. По его достижении компания начинает приносить прибыль, а значит, вложения, сделанные в стартап, начинают окупаться.

Уверенность в завтрашнем дне
Используя нашу финансовую модель, вы можете эффективно планировать, предотвращать риски, управлять запасами и денежными потоками и прогнозировать свои перспективы на следующие 5 лет.

Работает для стартапов
Создает финансовую сводку, отформатированную для вашей презентации.

Образец бизнес-плана аптеки — PDFCOFFEE.COM

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 1 Образец бизнес-плана. Образец аптеки Образец бизнес-плана. Образец аптеки Wr

Просмотры 644 Загрузки 34 Размер файла 360KB

Отчет DMCA / Copyright

СКАЧАТЬ ФАЙЛ

Рекомендовать истории

Предварительный просмотр цитирования

Образец бизнес-плана, образец аптеки 1

Образец бизнес-плана.Образец аптеки

Образец бизнес-плана. Образец аптеки Написал Винил Рамдев + 91-
-84813, [адрес электронной почты защищен], www.startupgrowthexpert.com

Этот бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. По поводу услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 2

Содержание Краткое содержание 1.0 Цели 1.01 Миссия 1.02 Ключи к успеху 2.0 Обзор компании 2.01 Собственность компании 2.02 Таблица прошлых результатов 2.03 Расположение и объекты компании 2.04 Литература по продажам 3.0 Обзор продуктов и услуг 3.01 Описание продуктов и услуг 3.02 Сравнение конкурентов 3.03 Выполнение 3.04 Технологии 3.05 Будущие продукты и услуги 4.0 Обзор анализа рынка 4.01 Таблица анализа рынка 4.02 Рынок сегментация 4.03 Сегментация целевого рынка 4.04 Потребности рынка 4.05 Тенденции рынка 4.06 Рост рынка 5.0 Анализ бизнес-услуг 5.01 Участники отрасли 5.02 Модели распределения 5.03 Конкуренция и покупка 5.04 Основные конкуренты 5.05 Ценностное предложение 6.0 Стратегия продаж 6.01 Стратегия ценообразования 6.02 Стратегия продвижения 6.03 Таблица прогноза продаж 6.04 Объясните прогноз продаж 6.05 Программа продаж 7.0 Маркетинговый план Этот бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для получения услуг бизнес-плана отправьте электронное письмо [адрес электронной почты защищен]

Образец бизнес-плана, образец аптеки 3 7.01 Сильные стороны 7.02 Слабые стороны 7.03 Возможности 7.04 Угрозы 7.05 SWOT-анализ 7.06 Конкурентные преимущества 7.07 Заявление о позиционировании 7.08 Пирамида стратегии 7.11 Стратегия распространения 7.12 Стратегические альянсы 7.13 Таблица основных этапов 7.14 Объяснение основных этапов 8.0 Обзор веб-плана 8.01 Маркетинговая стратегия веб-сайта 8.02 Требования к разработке 9.0 Краткое описание руководства 9.01 Организационная структура 9.02 Организационная структура 9.03 Управленческая команда 9.04 Пробелы в управленческой команде 10.0 Таблица общих допущений 10.01 Таблица прибылей и убытков 10.02 Объяснение прогнозируемой прибыли 10.03 Таблица анализа безубыточности 10.04 Объяснение анализа безубыточности 10.05 График контрольных показателей 10.06 Ключевые финансовые показатели 11.0 Таблица денежных потоков 11.01 Объяснение прогнозируемого денежного потока 11.02 Таблица баланса 11.03 Объяснение баланса 12.0 Сводка финансового плана 12.01 Долгосрочный план 12.02 Оценка 12.03 Инвестиционное предложение 12.04 Использование средств 12.05 Объяснение использования средств 12.06 Окупаемость 12.07 Таблица коэффициентов A. Приложение B. Источники Данный бизнес-план является лишь образцом.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для получения услуг бизнес-плана отправьте электронное письмо dreamtoreal [адрес электронной почты защищен]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 4

Краткое содержание Образец аптеки занимается розничной аптекой. Он расположен в Бангалоре, Индия. В настоящее время Sample Pharmacy владеет 3 розничными торговыми точками в Бангалоре, Индия. Основная продукция аптеки Sample — это лекарства, отпускаемые по рецепту. Sample Pharmacy позиционируется как аптека премиум-класса, обслуживающая высококлассных клиентов.Клиенты делают покупки в аптеке образца по следующим причинам: Знающий фармацевт Доступность лекарств «ВАУ фактор» — удовольствие, обслуживание и освежающая атмосфера Образец аптеки основан опытными предпринимателями, которые увлечены своим делом и обладают навыками. Ожидается, что в 2008 финансовом году выручка Sample Pharmacy вырастет в 3,6 раза. Цель Sample Pharmacy — сформировать в сердцах и умах своего сообщества видение компании, которая заботится о благополучии своих сотрудников и качестве своей продукции. и услуги, а также честность и целостность деловых отношений.

1,0 Цели Безубыточность к 31 марта 2008 г. EBIDTA превышает 10 лакхов рупий на финансовый год, заканчивающийся в марте 2009 г. EBIDTA превышает 20 лакхов на финансовый год, заканчивающийся в марте 2010 г. EBIDTA превышает 30 лакхов на финансовый год, заканчивающийся в марте 2011 г. 1.01 Миссия Образцовая аптека занимается розничной аптекой. Видение Sample Pharmacy — предоставить своим покупателям отличную атмосферу магазина, гигиену, хороший ассортимент товаров, отличный сервис и удобство. Цель Sample Pharmacy — сформировать в сердцах и умах своего сообщества представление о компании, которая заботится о благополучии своих сотрудников, качестве своих продуктов и услуг, а также о честности и целостности деловых отношений.Идеальный член команды Sample Pharmacy скромен, уважителен, ориентирован на клиента (учитывает потребности клиента), обладает порядочностью, честностью и высокими моральными принципами и устанавливает высочайшие стандарты качества в своих усилиях. Этот бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для получения услуг бизнес-плана отправьте электронное письмо [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 5 Клиенты аптеки образца покупают у них, потому что их сотрудники приветствуют их красивой улыбкой, приветствуют их, говоря «Доброе утро», «Спасибо», «Добро пожаловать» и помогите им в принятии осознанного решения.Помимо клиентов Sample Pharmacy, такие клиенты, как атмосфера и гигиена в магазине Sample Pharmacy, обслуживание, доступность продуктов и доверяют качеству продуктов Sample Pharmacy. 1.02 Ключи к успеху Ключи к успеху Sample Pharmacy: 1. Хорошее обслуживание клиентов 2. Управление запасами 3. Эффективные операции

2.0 Краткое описание компании Sample Pharmacy — это компания, зарегистрированная в декабре 2005 года. Основным видом деятельности Sample Pharmacy является розничная торговля аптеками. 2.01 Собственность компании Sample Pharmacy — это частная компания, большая часть акций которой принадлежит ее основателю и председателю ИМЯ УДАЛЕННОЕ.

2,02 Таблица прошлых результатов 2007 г. Валовая прибыль от продаж Валовая маржа Операционные расходы Оборот запасов

3,139,121 рупий 533,650 17,00% 2,500,000 3,76

Баланс 2007 г. 1 123 045 рупий 2 819 145

Долгосрочные активы Долгосрочные активы Итого Долгосрочные активы

3 525 054 рупий 3 525 054

Данный бизнес-план является лишь примером.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 6

Итого активы

6 344 199 рупий

Краткосрочные обязательства Прочие краткосрочные обязательства (беспроцентные) Итого текущие обязательства

270 400 рупий 270 400 рупий

Долгосрочные -срочные обязательства Итого обязательства

2,950,000 рупий 3,220,400

Оплаченный доход от капитала Общий капитал

5,000,000 рупий (1,876,201 рупий) 3,123,799

Итого капитал и обязательства

6,344,199

Прочие входы 10 Дни выплат

2.03 Местонахождение и объекты компании Головной офис: GF 2, мезонин 301.11, ул. Мечеть, 301.11. Frazer Town, Bangalore 560005 Расположение аптек Sample: Store 1: GF 2, 301.11 Pentagon Complex, Mosque Rd. Frazer Town Bangalore 560005 Аптека Sample Frazer Town была первой аптекой Sample Pharmacy. Офис Frazer Town открылся 14 мая 2006 года. Магазин 2: # 150/4, Bearing No. 86/1, New Tippasandra Main Road, HAL 3rd stage, Bangalore 560075. Типпасандра Sample Pharmacy — это второе место, открытое Sample Аптека.Он открылся 14 мая 2006 г. вскоре после открытия магазина 1. Магазин 3: Esteem Plaza, # 359/20, 13-я главная дорога, Садашивнагар, Бангалор, 560080. Садашивнагар аптеки Sample открылся 22 мая 2006 г. Все адреса аптек Sample Pharmacy сдаются в аренду помещения. Площадь магазинов Sample Pharmacy варьируется от 120 кв. Футов до 430 кв. Футов. 2.04 Литература по продажам Рекламный буклет Sample Pharmacy представит очень профессиональный имидж ее бизнеса. Его разработает хороший графический дизайнер. Этот бизнес-план является лишь образцом.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. По вопросам обслуживания бизнес-планов, электронная почта [адрес электронной почты защищен]

Образец бизнес-плана, образец аптеки 7 Цель рекламного буклета и рекламной брошюры — представить очень профессиональный имидж нашего бизнеса и позиционировать себя как надежный бизнес. Этот рекламный проспект будет частью его маркетинговой программы, где он будет использоваться в качестве газетных вкладышей и распространяться среди наших географических клиентов.

3.0 Обзор продуктов и услуг Аптека «Образец» будет продавать рецептурные и безрецептурные препараты в основном через свои розничные точки. Основное внимание в Sample Pharmacy будет уделяться рецептурным и безрецептурным лекарствам. Однако в аптеке Sample можно приобрести различные туалетные принадлежности и предметы повседневного пользования, такие как шампуни, кондиционеры и другие средства для ухода за кожей и волосами. 3.01 Описание продукта и услуги Основной бизнес аптеки Sample будет заключаться в продаже рецептурных и безрецептурных препаратов. Диапазон цен будет соответствовать максимальной розничной цене (т.е. предполагаемая розничная цена). Sample Pharmacy также оценит другие потоки доходов, такие как реклама и продажа полок. 3.02 Конкурентное сравнение Sample Pharmacy будет позиционировать себя как аптека премиум-класса, обслуживающая высококлассных клиентов. Три основных причины, по которым клиенты делают покупки в аптеке-образце, следующие: Знающий фармацевт Доступность лекарств «WOW-фактор» — удовольствие, обслуживание и освежающая атмосфера. 3.03 Пример выполнения Аптека планирует покупать продукты напрямую у дистрибьюторов.Распространение — основная проблема для аптеки Sample. Многие дистрибьюторы рецептурных лекарств не поставляют их организованным розничным торговцам, поскольку ассоциация аптек в городе хочет помешать конкуренции со стороны организованных розничных торговцев. Тем не менее, образец аптеки может прийти к физическому местонахождению дистрибьюторов и купить продукты прямо в их прилавке. Однако есть дистрибьюторы, которые поставляют в аптеку Sample по месту своего нахождения. 3.04 Технологии Сегодня многие хорошие предприятия розничной торговли используют технологии для лучшего управления своим бизнесом.Первое, что вызывает беспокойство, — это программное обеспечение для точек продаж (POS). Хорошее программное обеспечение для точек продаж (POS) позволяет пользователю быстро обслуживать своих клиентов. Он позволяет пользователю получать конкретные отчеты, такие как декларации по НДС, продажи категорий и подкатегорий, базы данных клиентов с информацией о клиентах, покупок, совершенных клиентом за определенный период, рецептов клиента и средней стоимости билета для каждого клиента. Этот бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности.Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 8 Желательно, чтобы Образец аптеки хотел, чтобы программное обеспечение для взаимодействия с клиентами было интегрировано с программным обеспечением POS. Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами должно сообщать, что покупают клиенты, и использовать статистический анализ, чтобы определить, что они будут покупать дальше. На нем также должны быть указаны имена, адреса и контактная информация клиентов. Он должен упростить профилирование и разделение клиентов на основе определенных демографических параметров.Это даже лучше, если он может профилировать клиентов по психографическим факторам. 3.05 Будущие продукты и услуги Sample Pharmacy оценивает продажи продуктов через Интернет. Примерная аптека может подготовить отдельный бизнес-план для розничного онлайн-бизнеса, когда решит продолжить проект.

4.0 Резюме анализа рынка Общий объем продаж рецептурных и безрецептурных лекарств составляет около 1 лакха в день в городе Фрейзер (радиус 2 км от нашего магазина), 2 рупии.85 лакхов в день в Типпасандаре (радиус 1 км вокруг нашего магазина) и 1,93 лакха в день в Садашивнагаре (радиус 2 км вокруг нашего магазина). Это получается путем подсчета продаж всех аптек вместе взятых. Компания Sample Pharmacy провела маркетинговое исследование через свою внутреннюю команду, чтобы определить результаты. Это также включает небольшой процент средств личной гигиены. Sample Pharmacy проведет исследование рынка, которое предоставит информацию о трех основных опасениях и трех преимуществах, с которыми сталкиваются клиенты, покупая в аптеке.Образцовая аптека будет ориентирована на пациентов с диабетом в радиусе двух километров и вокруг него. Согласно информации из источников в Интернете и местной газеты Deccan Herald, в Бангалоре насчитывается не менее 500 000 больных диабетом. Sample Pharmacy необходимо будет провести еще одно маркетинговое исследование, чтобы узнать, сколько пациентов с диабетом находится на ее целевом географическом рынке. Целевой рынок аптеки Sample будет следующим: Географический радиус 2 км. Перспективы с высоким и средним доходом. Пациенты с диабетом. Молодые матери и женщины в возрасте от 26 до 45 лет. 4.01 Выборка сегмента рынка Аптека изначально будет ориентирована на следующие 3 сегмента: 1. Современные женщины и молодые матери — женщины в возрасте от 26 до 45 лет 2. Больные сахарным диабетом 3. Случайные покупатели 4.02 Целевое сегментирование рынка Этот бизнес-план является всего лишь примером. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [адрес электронной почты защищен]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 9 Согласно опросу, проведенному Sample Pharmacy, было обнаружено, что в радиусе 2 км от каждого из наших локации.Это показывает, что существует значительное количество женщин, которые пользуются этими услугами и, следовательно, нуждаются в лекарствах. Если подсчитать, что в каждой из этих клиник ежедневно проходит 20 человек, то только в этом сегменте это около 80–100 клиентов в день. Сосредоточение внимания на женщинах (с детьми) поможет и другим категориям продуктов, таким как уход за кожей, волосами и детьми. Согласно источнику местной газеты в Интернете, во всем городе Бангалор насчитывается около 500 000 больных диабетом.Sample Pharmacy предполагает, что существует большая вероятность того, что значительное количество пациентов с диабетом проживает в его географической целевой зоне. Образцовая аптека вполне уверена в Садашивнагаре, где есть около 3 диабетических клиник. Тем не менее, Типпасандра и город Фрейзер — это места, где исследование рынка должно помочь Sample Pharmacy. Другая категория — это третий рыночный сегмент «Образцовой аптеки». Это случайные покупатели, которые живут по соседству. Sample Pharmacy не будет преследовать их сознательно.В центре внимания Sample Pharmacy будут первые две группы: современные женщины и диабетики. 4.03 Рыночные потребности Три основных потребности (согласно Образцу аптеки), которые покупатели ищут в аптеке: Безопасность лекарств Гигиена Доступность лекарств Знающий фармацевт Образец аптеки планирует провести исследование рынка, которое либо согласится с ее мнением, либо не согласится с ним. Исследование должно говорить о потребностях каждого сегмента, т. Е. Женщин (гинекология), педиатрии, диабета и кардиологии 4.04 Тенденции рынка Сегодня на организованном розничном аптечном рынке мало игроков. Большинство аптек принадлежит независимым семейным компаниям. Однако сейчас все меняется. На рынок выходит много крупных игроков. Огромные компании входят в сектор розничной торговли и запускают несколько сетей магазинов. И они обходят цепочку поставок, покупая напрямую у самого крупного производителя или даже у производителя. Они исключают дистрибьютора и, таким образом, могут передать выгоду покупателю, предложив скидку 10-15%.Однако независимому розничному продавцу сложно предложить такие скидки, поскольку эта наценка поступает дистрибьютору. Другая тенденция заключается в том, что многие компании пытаются продавать потребительские товары, такие как шампуни, мыло и другие товары, через розничные аптеки. Причина этого в том, что потребители склонны доверять фармацевтам больше, чем универмагам, и потому, что аптеки более гигиеничны. Эта тенденция была отмечена статьей в Financial Times. Этот бизнес-план является лишь образцом.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. По вопросам обслуживания бизнес-планов обращайтесь по электронной почте [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 10

4.05 Рост рынка Аптечный рынок в Индии растет примерно на 9% ежегодно. На данный момент, согласно нашим текущим географическим целям, общий объем бизнеса составляет около 400 000 рупий в день. т.е. Фрейзер Таун = 93 000 рупий; Типпасандара = 265 000 рупий; Садашивнагар = 129 000 рупий. Sample Pharmacy ожидает, что этот рост будет пропорционален росту в стране.

5.0 Анализ бизнес-услуг Образец Бизнес аптеки относится к 3 отраслям; один из них — это розничная торговля, которая оценивается в 180 миллиардов долларов, фармацевтическая промышленность, которая оценивается примерно в 93 миллиарда долларов, и рынок средств личной гигиены в 3,7 миллиарда долларов. Тем не менее, основной бизнес Sample Pharmacy будет приходиться на больных диабетом в непосредственном радиусе 2 км. По словам диетолога из Индийского бюро маркетинга и исследований, диабетический рынок в Индии оценивается в 100 миллионов долларов или 500 крор.В радиусе 2 км от аптеки Sample должно быть не менее 1000 диабетиков, которые тратят 1000 рупий в месяц. Это составляет 1 миллион рупий ежемесячных продаж. Sample Pharmacy также планирует работать с женщинами и детьми. Причина этого в том, что в этом районе работают крупные гаенокологи и педиатры. В розничной аптеке доминируют многие независимые розничные торговцы, и в настоящее время она довольно неорганизована. Есть несколько организованных игроков, таких как Trust, Subiksha, Apollo и LifeKen. The Reliance Group, крупнейший конгломерат Индии, планирует в ближайшее время войти в сектор розничной торговли.Это должно усилить конкуренцию в розничном секторе. 5.01 Отраслевые участники Отрасль аптечной розничной торговли состоит из множества небольших независимых розничных продавцов или семейных предприятий. Индустрия довольно неорганизована. В каждой из аптек Sample есть не менее 10 аптек в радиусе двух километров, которые конкурируют с аптекой Sample. Региональных и национальных сетей очень мало. Среди региональных сетей основными игроками являются Lifeken pharma, Trust, Apollo & Subiksha. Большинство аптек не предлагают скидки, однако субикша предлагает скидку 10% на все лекарства, а недавно открытая сеть аптек аюрвадулу предлагает скидку 4% для всех клиентов и скидку 14% для пожилых людей.Хотя они предлагают скидки, их аптеки не очень чистые и гигиеничные. 5.02 Схемы распределения В лекарствах, отпускаемых по рецепту, цепочка поставок идет от производителя к складским запасам к дистрибьютору, а затем к розничному продавцу. В товарах FMCG товары продаются от производителя дистрибьютору, а затем розничному продавцу.

Данный бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 11 Однако группа Reliance Group, один из крупнейших конгломератов в Индии, планирует приобрести многих дистрибьюторов и консолидировать отрасль.Они планируют стать национальным дистрибьютором. Это должно уравнять правила игры, поскольку у многих независимых розничных торговцев есть химическая ассоциация, которая бойкотирует дистрибьюторов для поставок организованным розничным торговцам. Поэтому многие дистрибьюторы не хотят поставлять продукцию организованным розничным торговцам. Поскольку Sample Pharmacy — это организованный розничный торговец, проблема бойкота решается путем консолидации группы доверия. 5.03. Конкуренция и покупка. Большинство клиентов покупают лекарства и туалетные принадлежности в местах, близких к их домам.Большая часть бизнеса создается из уст в уста. Мультисетевые магазины, такие как lifeken, apollo и trust, действительно не имеют хороших рекламных кампаний. Их бизнес в основном происходит из уст в уста. Есть и другие клиенты, которые покупают специальные лекарства в специализированных аптеках, например, в кассовой аптеке в Бангалоре. 5.04 Основные конкуренты Ниже приведены некоторые из основных конкурентов Sample Pharmacy: 1. Surana Medicals, Frazer Town: долгое время присутствовала на рынке, осведомленность о магазине, местонахождении, налаженная база постоянных клиентов, хорошо организованный магазин — вот некоторые из них. его сильные стороны.Отсутствие по-настоящему хорошего обслуживания клиентов, отсутствие организованной идентичности бренда и отсутствие активного маркетингового плана — вот некоторые из его слабых сторон. 2. Баладжи Медикалс, Садашивнагар: долгое время на рынке, хорошая осведомленность о магазине, налаженная база постоянных клиентов, хорошая доступность лекарств — вот некоторые из его сильных сторон. Плохое обслуживание клиентов, плохая презентация магазина — вот некоторые из его слабых мест. 3. Дом медицины, дорога CMH: хорошо просматриваемое место рядом с крупной больницей, хороший запас лекарств и опытный персонал — вот некоторые из его сильных сторон.Культура работы ниже среднего, задержки с выполнением запросов клиентов — некоторые из его слабых мест. 4. Prakash Medicals, 80-футовая дорога: хорошо просматриваемое место, огромный ассортимент товаров и опытный персонал — вот некоторые из его сильных сторон. Задержки с запросами клиентов и неорганизованность — некоторые из его слабых мест. Это ясно показывает, что на рынке розничных аптек есть большие возможности для действительно хорошо организованной, ориентированной на клиента и гигиеничной аптеки. 5.05 Ценностное предложение Образец Ценностного предложения аптеки — это опытный фармацевт, доступность лекарств и «вау-фактор» — веселье, обслуживание и освежающая атмосфера.

6.0 Стратегия продаж

Этот бизнес-план является только примером. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для получения услуг бизнес-плана, электронная почта [email protected]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 12 Большая часть продаж Sample Pharmacy будет поступать из розничных точек. Каждый торговый партнер будет обучен тому, как работать с клиентами, используя наши процессы продаж, смоделированные по методам продаж Рика Сегеля и Брайана Трейси.Доставка на дом будет осуществляться клиентам для дополнительного удобства. Образец аптеки будет использовать мягкие внушающие методы продажи, чтобы увеличить средний размер нашего билета (ATS). Необходимо вести базу данных клиентов с демографической информацией о том, что и когда они покупают. Скорее всего, Sample Pharmacy будет использовать salesforce.com в качестве поставщика нашей базы данных. 6.01 Ценовая стратегия Большинство цен в аптеках Sample являются ценами, рекомендованными производителем. Более того, сложно назначать более высокие цены на один и тот же товар и тот же бренд.Тем не менее, в аптеке Sample должен быть раздел со скидкой в магазинах, чтобы в аптеке Sample можно было предлагать скидки на некоторые продукты. Это гарантирует, что продукты будут продаваться быстрее, чем обычно, увеличить посещаемость, заставить клиентов чаще возвращаться в его магазины и развить у клиентов представление о том, что наши цены конкурентоспособны. 6.02 Стратегия продвижения Ниже приводится стратегия продвижения аптеки Sample на 2007-08 финансовый год. 1. Информационная кампания в течение года путем достижения своей географической цели 2.Одно мероприятие по запуску или празднование годовщины в год. 3. Два оздоровительных лагеря на магазин в год. 4. Одно благотворительное мероприятие в год. 5. Два конкурса в год. 6. 22 объявления с вопросами и ответами в формате Frazer Times, 4 профильных объявления в год (по одному в квартал), 1 рекламное объявление в год. 7. 1 распродажа на магазин в год. 8. Направляйте рассылку диабетикам, генетикам, кардиологам, педиатрам и дерматологам каждый квартал, т.е. 4 раза в год. 9. Прямые рассылки поздравительных открыток с подарочным купоном каждый месяц. 10. Маркетинговые исследования (внутренние) два раза в год.11. Исследование рынка через стороннее агентство, если требуется, один раз в год. 12. Одна акция Дивали в год. 13. Одна рождественская и новогодняя акция в год. 14. Размещение на «Просто наберите» 15. Размещение на «Желтых страницах» 16. Реализация будет оцениваться путем заполнения форм до и после продвижения. 6.03 Таблица прогноза продаж на 2008 финансовый год Лекарства, отпускаемые по рецепту, FMCG

8 912 198 рупий 5 800 333

Этот бизнес-план является лишь примером. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности.Для услуг бизнес-плана, отправьте электронное письмо [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 13 Общий объем продаж

14 712 531 рупий

Прямые затраты на продажу Стоимость проданных товаров PM Стоимость проданных товаров FMCG Промежуточная прямая себестоимость продаж

7 397 124 рупий 4 814 277 рупий 12 211 401

6,04 Объяснение прогноза продаж Образец аптеки ожидает, что продажи составят 60% лекарств и 40% товаров повседневного спроса. Sample Pharmacy полагает, что к концу 2007-08 финансового года объем продаж вырастет до 30 000 рупий в день на магазин.Sample Pharmacy ожидает, что ее продажи будут увеличиваться в среднем на 15% каждый месяц в течение 2007-08 финансового года. В 2008-09 финансовом году Sample Pharmacy ожидает, что объем продаж рецептурных лекарств будет увеличиваться в среднем на 14 000 рупий в месяц, а на товары повседневного спроса — на 10 000 рупий. 6.05 Программа продаж Все продавцы аптеки Sample будут исключительно презентабельны. Они будут носить униформу на всех этапах работы и представлять постоянный и профессиональный имидж компании. Они будут обучены его процессам продаж.Каждого нового сотрудника необходимо обучить процессу продаж, прежде чем он начнет какое-либо взаимодействие с клиентом.

7.0 Маркетинговый план Пример маркетинговой стратегии аптеки заключается в улучшении имиджа компании за счет повышения качества ее рекламы и коммуникационных материалов. Sample Pharmacy понимает, что ее визитные карточки, конверты и бланки — это инструменты для продвижения своего бизнеса. Таким образом, Sample Pharmacy получит их от хорошего графического дизайнера, тем самым представив стильный высококлассный образ своего бизнеса.Этот сенсорный пакет должен быть высококлассным и захватывающим. Внутри и на фасаде магазина не должно быть ничего, напечатанного с компьютера на листе формата А4 или вырезанного из кусков бумаги, поскольку это делает его бизнес крайне непрофессиональным. Все информационные материалы должны быть обработаны хорошим профессиональным дизайнером, чтобы придать своему бизнесу сильный профессиональный имидж. Персонал магазина должен всегда носить униформу и представлять профессиональный имидж компании. Основное ценностное предложение Sample Pharmacy — это квалифицированный персонал, доступность лекарств и фактор «вау» — обслуживание, веселье и освежающая атмосфера.7.01 Сильные стороны Хорошая атмосфера: наши магазины очень красиво оформлены, а в фоновом режиме играет успокаивающая музыка, чтобы обеспечить нашим покупателям незабываемые впечатления от покупок.

Данный бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. По вопросам обслуживания бизнес-планов, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, образец аптеки 14 Непрерывное совершенствование: мы постоянно стремимся к самосовершенствованию и совершенствоваться в том, что мы делаем все время.7.02 Слабые стороны Владельцы все еще поднимаются по кривой обучения розничной торговле. Определенные операционные недостатки, поскольку руководство по эксплуатации все еще разрабатывается. Денежные потоки неопределенны с последних 10 месяцев. витрины магазинов должны быть намного более четко организованы. Есть определенные упущенные обязанности. Маркетинг должен быть более активным, у нас должна быть надежная стратегия продвижения, надежные методы исследования, распространять информацию и быть хорошо известными в наших сообществах.7.03 Возможности Отрасль розничных аптек довольно неорганизована. Большинство аптек в сообществах Sample Pharmacy довольно неорганизованы, негигиеничны и не имеют хорошего обслуживания клиентов. У аптеки есть прекрасная возможность предоставить хорошее обслуживание в гигиеничной и динамичной атмосфере. 7.04 Возникающие угрозы Конкуренция со стороны организованных розничных торговцев; Reliance, крупнейший конгломерат Индии, планирует заняться розничной торговлей аптек. Также ходят слухи, что их примеру могут последовать и другие организованные розничные торговцы.Возможный потолок цен в соответствии с государственным регулированием: поскольку лекарства важны для общества в целом, правительство может установить потолок цен на лекарства. 7.05 SWOT-анализ. Сильные стороны аптеки Sample Pharmacy включают в себя прекрасную атмосферу в магазине и постоянное обучение сотрудников. Некоторые из его слабых сторон заключаются в том, что обслуживание клиентов должно улучшаться, Sample Pharmacy нуждается в лучших людях, а Sample Pharmacy нуждается в более активной маркетинговой и рекламной деятельности.Возможности Sample Pharmacy заключаются в том, что на рынке не так много организованных игроков и нет ничего особенного в конкурентах. Компания Sample Pharmacy опасается, что для организованного розничного продавца существует такой большой пробел, что для крупных розничных торговцев выход на рынок кажется привлекательным. Тем не менее, Sample Pharmacy считает, что сможет победить любого человека любого размера, если будет стремиться быть лучшим. 7.06 Конкурентное преимущество Пример аптеки конкурентным преимуществом является то доверие, которое мы вызываем среди наших клиентов, позиционируя себя как аптеку мирового класса.Кроме того, дизайн магазинов Sample Pharmacy и атмосфера дают Sample Pharmacy явное конкурентное преимущество перед нашими конкурентами. 7.07 Заявление о позиционировании Этот бизнес-план является только образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 15

Для человека, которому необходимы лекарства в его географической целевой зоне, как правило, в возрасте от 25 до 45 лет со средним и старшим возрастом. доход среднего класса.В отличие от многих семейных заведений, у которых аптеки загромождены, пыльны, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, аптеки Sample Pharmacy организованы, гигиеничны, имеют отличную атмосферу и расположены таким образом, чтобы люди доверяли качеству их продуктов. продукты. 7.08 Стратегическая пирамида Sample Pharmacy — позиционировать себя как аптеку, которой можно доверять. Это достигается путем создания профессионального имиджа, в котором все сотрудники носят униформу, а магазин аккуратно организован.Обеспечение хорошего обслуживания клиентов, когда сотрудники приветствуют их красивой улыбкой и даже несут сумку клиента к машине. Образец аптеки будет использовать методы консультативных продаж и продаж через взаимоотношения, чтобы позиционировать себя как аптеку, которой доверяют клиенты. Все информационные материалы «Образцы аптек» будут профессионально разработаны исключительно хорошими графическими дизайнерами для создания сильного имиджа их бизнеса. Позиционируем себя как экспертов в своей области. У Sample Pharmacy перед магазинами будут вывешены баннеры с надписью: «Лекарства, отпускаемые по рецепту, — это наша специальность.«У аптеки Sample будут листовки с кратким описанием ее бизнеса, и ее сотрудники будут распространять эти листовки по географическому признаку. Аптека Sample Pharmacy будет иметь небольшую трехстраничную брошюру с кратким описанием ее бизнеса. 7.09 Стратегия распространения Стратегия распространения аптеки Sample Pharmacy будет в основном через свои розничные точки. Sample Pharmacy также будет предлагать доставку лекарств на дом, поскольку это будет удобно для ее клиентов. 7.10 Стратегические альянсы Может быть полезно иметь связи с врачами и клиниками в районе, где врачи обслуживают клиентов Sample Pharmacy скидка.Это должно помочь врачам, так как это привлечет больше клиентов и поможет клиентам Sample Pharmacy, поскольку это даст им возможность делать покупки в магазинах Sample Pharmacy. Это также приближает Sample Pharmacy к врачам, поскольку это поможет Sample Pharmacy продвигать свой бизнес в их клиниках. Также может быть полезно иметь связи с другими брендами, когда они дают нам купоны и другие стимулы для клиентов покупать их продукты. Sample Pharmacy все еще разрабатывает планы по программам маркетинга со своими поставщиками.

8.0 Сводка веб-плана Этот бизнес-план является лишь примером. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 16

Первоначально, Образец аптеки не будет продавать продукты через Интернет, однако Образец аптеки может продавать товары через Интернет в более поздний период, который еще не определен. Тем не менее, у Sample Pharmacy будет доска обсуждений, группы, мероприятия и статьи, которые будут часто меняться, чтобы клиенты возвращались и участвовали в работе веб-сайта.8.01 Маркетинговая стратегия веб-сайта Раздел опущен 8.02 Требования к разработке Раздел опущен

9.0 Краткое описание руководства Философия Sample Pharmacy заключается в найме скромных людей, стремящихся к совершенству. Чтобы образец аптеки был успешным, аптека образца должна быть очень организованной. Образцовой аптеке потребуются надежные продавцы с отличными навыками продаж, отличный менеджер, который может мотивировать и дисциплинировать этих продавцов, а также хороший надежный менеджер по маркетингу. Образец аптеки должен будет подготовить очень четкие описания должностных обязанностей и четкие заявления о должности, чтобы каждый человек знал, за какие результаты он или она несет ответственность.При собеседовании с ним у Sample Pharmacy должен быть список требований для каждой должности, чтобы принимать правильные решения о приеме на работу. 9.01 Организационная структура Раздел опущен. 9.02 Организационная структура В организационной структуре Sample Pharmacy будет один управляющий директор, один бухгалтерский отдел, переданный на аутсорсинг, и один операционный менеджер, который будет управлять работой магазина. На уровне магазина у нас будет 8 фармацевтов и 3 домработницы. Смены фармацевта будут запланированы таким образом, чтобы в часы пик было 2 фармацевта.9.03 Управленческая команда Раздел опущен 9.04 Управленческие пробелы Раздел опущен

10.0 Таблица общих допущений

Этот бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, отправьте электронное письмо [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 17 Общие предположения

ФГ08

ФГ09

ФГ10

Текущая процентная ставка Долгосрочная процентная ставка Налоги на другие виды

14% 14% 33 %

14% 14% 33%

14% 14% 33%

10.01 Таблица прибылей и убытков Pro Forma Profit and Loss FY 2008

FY 2009

FY 2010

FY 2011

FY 2012

Продажи

Rs14,712,531

Rs29,550,232

Rs32,800,757

Rs36, 408,840

Rs40,413,813

Прямые затраты на товары

Rs12,211,401

Rs24,526,692

Rs26,896,621

Rs29,855,249

Rs33,139,327

Комиссия за франшизу

,2294 Rs 005

656 015

728 177

808 276

————

————

—- ———

————

————

Стоимость проданных товаров

12,505,651

25 рупий , 117 697

27 552 636

30 583 426

33 947 603

Валовая маржа

2 206 880 рупий

4 432 535

5 248 121
9 рупий 0010 5 825 414 рупий

6 466 210 рупий

Валовая маржа%

15.00%

15,00%

16,00%

16,00%

16,00%

Заработная плата по продажам и маркетингу

Rs0

Rs120,000

Rs132,000

Rs145,200

Rs159,720

Итого маркетинговые расходы

349 992

360 000 рупий

360 000

360 000

360 000 рупий

Прочие расходы на продажу и маркетинг

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Операционные расходы Расходы на продажу и маркетинг

————

————

————

————

————

Общие расходы на продажи и маркетинг

349 992

480 000

492 000
рупий
505 200 рупий

519 720 рупий

Продажи и маркетинг%

2.38%

1,62%

1,50%

1,39%

1,29%

Общая и административная заработная плата

1 160 000 рупий

1 030 800

1 138 000 рупий

1 266 000

1 392 100
рупий
Амортизация

240 000 рупий

300 000 рупий

315 000 рупий

330 750

347 288 рупий

Аренда

780 000 рупий

819 000 рупий

859 950

902 948 рупий

948 095

Печать и канцелярские товары

30 000

30 000 рупий

31 500

33 075

рупий 34 729

Почтовые расходы

6000 рупий

6000

рупий 6300

6615

6946

Налоги на заработную плату

12000

12000

217 950 рупий

240 503

263 037

Офисные расходы

6 рупий 000

6000 рупий

рупий6,300

рупий 6,615

рупий 6,946

Обслуживание торговых точек

рупий 27,600

рупий 27,600

рупий 28,980

рупий 30,429

рупий 31,950

Владельцы сборы за ассоциацию

54000 рупий

56 700 рупий

59,535

62,512

рупий 65 637

Телефон

108000

113 400

119 070

125 024 рупий

131 275 рупий

Электроэнергия

132 000

132 660 рупий

139 293

рупий 146 258

153 571

Профессиональные сборы

180 000

198 000

20 рупий , 900

218 295 рупий

229 210 рупий

Общие и административные расходы

Этот бизнес-план является лишь примером.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 18

Юридические издержки

Rs84000

Rs92,400

Rs97,020

Rs101 871

Rs106 965

Путешествие и перевозка

7,200

8,400

8,820

9,261

9,724

Банковские сборы

91,992

91,992

96,592

101 рупий , 421

106 492

Благополучие персонала

30 000 рупий

31 800 рупий

33 390

35 060 рупий

36 812

рупий ————

————

————

————

—— ——

Общие и административные расходы

2,948,792 рупий

2,956,752

3,365,600

рупий 3,616,635

3,870,775

Общие и административные тив%

20.04%

10,01%

10,26%

9,93%

9,58%

Прочие платежные ведомости

153 000 рупий

168 000 рупий

183 000 рупий

192 150

201 757 рупий

Консультанты

Rs12,000

Rs12,000

Rs12,600

Rs13,230

Rs13,892

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

—- ———

————

————

————

————

Итого прочие расходы

165 000

180 000

195 600

205 380

215 649

Прочие%

1.12%

0,61%

0,60%

0,56%

0,53%

————

————

— ———-

————

————

Итого операционные расходы

3,463,784

рупий 3,616,752

4,053,200

4,327,215

4,606,144

Прибыль до уплаты процентов и налогов

(1,256,904)

815,783

1,194,922

1 498 200,200 рупий , 860 066

EBITDA

(1 016 904 рупий)

1 115 783

1 509 922

1 828 950 рупий

2 207 354

Процентные расходы

579 246

417 678

505,989

456 914

Налоги

0

119,552

213 261

327,430

463 040

Реклама 90 011
Rs74,000

Rs120,000

Rs126,000

Rs132,300

Rs138,915

Лицензирование Садашивнагар

Rs126,500

Rs143,750

Rs150,938
,48410 Rs15
166,409

Итого прочий доход

200,500

263,750

276,938

рупий 290,784

Rs305,324

Чистый прочий доход

Rs200,500

Rs263,750

276 938

290 784 рупий

305 324

Чистая прибыль

(1 635 650)

542 705 рупий

709 921

9555 566

1 245 436

Чистая прибыль Продажи

-11.12%

1,84%

2,16%

2,62%

3,08%

Прочие расходы:

Прочие доходы

10,02 Объяснение прогнозируемой прибыли Ожидается, что примерная аптека выйдет на рентабельность примерно через два года с момента открытия. т.е. прибыльность ожидается в 2009 финансовом году. Это связано с высокими накладными расходами и высокой арендной платой в определенных местах. 10.03 Таблица анализа безубыточности Ежемесячная безубыточность доходов

1 697 933 рупий

Допущения Этот бизнес-план является лишь образцом.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 19

Средняя процентная переменная стоимость 83% Расчетная ежемесячная фиксированная стоимость 288 649 рупий 10,04 Объяснение безубыточности Образец аптеки прогнозирует, что ее безубыточность составит около 18 000 000 в продажах в месяц. После подсчета доходов от рекламы и лицензирования своей торговой точки «Садашивнагар», Sample Pharmacy прогнозирует, что ее безубыточность снизится до 17 000 000 рупий в месяц.По прогнозам Sample Pharmacy, она выйдет на уровень безубыточности к 31 марта 2009 г. 10.05 График контрольных показателей Раздел опущен 10.06 Ключевые финансовые показатели Ожидается, что в 2007 финансовом году рост Sample Pharmacy вырастет примерно в 3,6 раза. Это в основном связано с более высокими бюджетами на маркетинг и эффективным маркетингом и эффективное обучение продажам. Ожидаемая валовая прибыль Sample Pharmacy составит от 14% до 17%. Ожидается, что товарооборот аптеки Sample составит от 12 до 15 оборотов в год. Образец Аптеки не планирует продавать в кредит.

11.0 Таблица денежных потоков Pro Forma Cash Flow 2008 г.

FY 2009

FY 2010

FY 2011

FY 2012

Выручка за наличные

14,712,531

Rs29,550,232

Rs32,800,757

Rs36 , 408,840

Rs40,413,813

Денежные средства от дебиторской задолженности

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Итого Денежные средства от операций

Rs14,712,531

Rs29,550,232
11
Rs 36,408,840

рупий 40,413,813

рупий 200,500

рупий 263,750

рупий 276,938

рупий 290,784

рупий 2 912 707

3 233 105

Новые текущие займы

0 0

0

0

0

0

Новые прочие обязательства (проценты ee)

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Новые долгосрочные обязательства

Rs1,500,000

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Продажи других оборотных активов 0

0 рупий

0 рупий

0

рупий

Продажа долгосрочных активов

рупий

рупий 0

рупий

0 рупий

0

Полученные новые инвестиции

0

рупий

0

0

Итого полученные денежные средства

17 590 033

32 178 000

35 701 755 рупий

39 612 332

43 952 241

Полученные денежные средства от операционной деятельности

Дополнительные полученные денежные средства (Другое) Подоходный налог с продаж, НДС, HST / GST Получено

8.00%

Данный бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 20

Расходы Расходы от операционной деятельности Денежные расходы

1 313 000 рупий

1 318 800 рупий

1 453 000 рупий

1 603 350

1 рупий , 753,577

Оплата счетов

14,552,977

28,375,508

30,706,949

34,007,668 рупий

37,592,855

Итого, потраченные на операции

15,865,977 1
рупий , 159,949

35,611,018

39,346,432

Неоперационные (прочие) расходы

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Налог с продаж, НДС, выплачено HST / GST1

Rs , 177,002

2,364,019

0 рупий

0 рупий

0 рупий

Погашение основной суммы текущего займа

0 рупий

0 рупий
9 0010 Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Rs0

Долгосрочные обязательства , 198

325 642

375 423

Приобретение прочих оборотных активов

70 500

0

рупий

0

рупий

Покупка долгосрочных активов

0

0

рупий 0

рупий 0

0 рупий

Дивиденды

0 рупий

0

рупий

рупий

рупий

Промежуточные расходы денежных средств

17,266,116

рупий

рупий

39,721,855 рупий

Чистый денежный поток

323,918

(116,467 рупий)

3,257,609 рупий

3,675,67 рупий 2

4230386 рупий

Остаток денежных средств

632 293

515 826

3773434

7 449 106

11 679 492

Израсходованные дополнительные денежные средства

11.02 Объяснение прогнозируемого денежного потока Оплаченный капитал + заем от директора = 73 60 000 рупий прибл. Бизнесу потребуется около 15 000 000 рупий для покрытия своих требований к оборотному капиталу. Компания ожидает положительного денежного потока с декабря 2008 года. 11.03 Таблица баланса Pro Forma Balance Sheet FY 2008

FY 2009

FY 2010

FY 2011

FY 2012

Cash

Rs632,293

Rs515,826

Rs3,773,434

Rs7,449,106

11,679,492 рупий

Дебиторская задолженность

0

рупий

0

рупий

рупий

Запасы

1 391 653

2 157 591

2 366 071
рупий

рупий 915 237

Прочие оборотные активы

1 193 545

1 193 545

1 193 545

1 193 545

1 193 545

Итого оборотные активы

3 217 490

3 866 910 рупий 333,051

11,268,990

15,788,274

3,525,054

3,525,054

3,525,054

3,525,054

3,525,054

Активы Текущие активы

Долгосрочные активы Долгосрочные активы

Этот бизнес-план является лишь примером.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 21

Накопленная амортизация

Rs240,000

Rs540,000

Rs855,000

Rs1,185,750

Rs1 533 038

Итого долгосрочные активы

3,285,054

2,985,054

рупий 2,670,054

2,339,304

1,992,017

Итого активы

6,502,544

6,852,016

рупий
13,608,294

17,780,290 рупий

Кредиторская задолженность

446,632 рупий

489,538

рупий 590,843

653,402

722,280

Текущие займы

0

0

0

Прочие краткосрочные обязательства

270 400 рупий

270 400

2 894 461

5 807 168

9 040 273 рупий 9 0011
Итого Краткосрочные обязательства

717 032 рупий

759 938

3 485 304

6,460 569 рупий

9,762,553

Долгосрочные обязательства

4,297,364

рупий 4,01061,224 рупий 777,026

3,451,384

3,075,961

Итого обязательства

5,014,396

4,821,162

7,262,330

9,911,953

Rs12,838,514

1
Оплаченный капитал 000 000

5 000 000 рупий

5 000 000 рупий

5 000 000 рупий

5 000 000 рупий

Нераспределенная прибыль

(1 876 201 рупий)

(3 511 851 рупий)

(2 969 146 рупий)

(2 рупия) , 259,225)

(1 303 659)

Прибыль

(1 635 650)

542 705

709 921

955 566

1 245 436

Общий капитал

1488 149 рупий
2,030,854

2,740,775

3,696,341

4,941,776

Итого обязательства и капитал

6,502,544

6,852,016

10,003,105

11608,294 рупий

Чистая стоимость

1 488 149

2 030 854

2 740 775

3 696 341

4 941 776

Обязательства и капитал Краткосрочные обязательства

11.04 Пояснение к балансу Образец прогнозируемой финансовой отчетности аптеки показывает, что у нее не будет проблем с выполнением своих долговых обязательств, если она будет соответствовать своим целям. Sample Pharmacy придерживается довольно консервативного подхода к финансовому планированию. С 2009 года чистая стоимость бизнеса увеличится.

12.0 Обзор финансового плана Цель аптеки Sample — окупиться намного быстрее, чем это прогнозировалось в ее финансовом плане. Sample Pharmacy планирует привлечь 40 лакхов в виде капитала.Часть капитала будет использована для финансирования операционных расходов, а оставшаяся часть будет храниться в виде денежных резервов, которые могут быть использованы для погашения существующей задолженности, приобретения других предприятий и / или получения дополнительных потоков доходов. 12.01 Долгосрочный план Ожидается, что рост аптеки Sample в 2008 финансовом году будет в 3,68 раза по сравнению с предыдущим годом. В 2009 финансовом году Sample Pharmacy ожидает 100% роста выручки, а в 2010, 2011 и 2012 финансовых годах ожидается рост продаж примерно на 11%. 12.02 Оценка Этот бизнес-план является лишь образцом.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. По поводу услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 22

Образец аптеки оценил свою компанию в 90 000 000 рупий. Цена новых выпусков ее акций в 2,5 раза превышает номинальную стоимость. 12.03 Инвестиционное предложение На этом этапе Sample Pharmacy может привлечь инвесторов, которые вкладывают в компанию 40 лакхов рупий, что составляет примерно 25–30% от общей структуры капитала. В идеале Sample Pharmacy предпочла бы от 1 до 4 инвесторов.Цена акций очень номинальная, в 2,5 раза превышающая номинальную стоимость. 12.04 Использование средств Оборотный капитал 1 500 000 рупий Денежные резервы (для приобретений или заемных средств) 2 500 000 рупий Итого 4 000 000 рупий 12.05 Объяснение использования средств Около 15 000 000 рупий будет использовано на цели оборотного капитала. У нас будут дополнительные средства в виде денежных резервов для погашения существующей задолженности или для приобретений, капитального ремонта или других возможностей, которые могут возникнуть. 12.06 Payback Sample Pharmacy не планирует выплачивать дивиденды своим инвесторам.Философия Sample Pharmacy заключается в том, чтобы реинвестировать деньги обратно в бизнес и повысить акционерную стоимость. К 2012 г. компания Sample Pharmacy планирует выкупить у руководства компании, что в 3 раза превышает первоначальные вложения инвестора. Этот выкуп будет финансироваться за счет внутренних начислений при наличии достаточных денежных резервов. Sample Pharmacy прогнозирует, что у нее будут резервы денежных средств для выкупа 50% акций. 12.07 Таблица коэффициентов Анализ коэффициентов Рост продаж

FY 2008 368,68%

FY 2009 100,85%

FY 2010 11.00%

FY 2011 11,00%

FY 2012 11,00%

Процент от общей суммы активов Дебиторская задолженность Запасы Прочие оборотные активы Итого оборотные активы Долгосрочные активы Итого активы

0,00% 21,40% 18,36% 49,48% 50,52% 100,00%

0,00% 31,49% 17,42% 56,44% 43,56% 100,00%

0,00% 23,65% 11,93% 73,31% 26,69% 100,00%

0,00% 19,30% 8,77% 82,81% 17,19% 100,00%

0,00% 16,40% 6,71% 88,80 % 11,20% 100,00%

11,03% 66,09% 77.11% 22,89%

11,09% 59,27% 70,36% 29,64%

34,84% 37,76% 72,60% 27,40%

47,48% 25,36% 72,84% 27,16%

54,91% 17,30% 72,21% 27,79%

Краткосрочные обязательства Долгосрочные Срок Обязательства Итого Обязательства Чистая стоимость

Данный бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [адрес электронной почты защищен]

Образец бизнес-плана, образец аптеки 23 Процент от продаж Валовая прибыль от продаж, общие и административные расходы Расходы на рекламу Прибыль до уплаты процентов и налогов

100.00% 15,00% 26,12% 2,38% -8,54%

100,00% 15,00% 13,16% 1,22% 2,76%

100,00% 16,00% 13,84% 1,10% 3,64%

100,00% 16,00% 13,38% 0,99% 4,11%

100,00 % 16,00% 12,92% 0,89% 4,60%

Основные коэффициенты Текущая кратковременная общая сумма долга к общей сумме активов До налогообложения Возврат чистой стоимости активов до налогообложения

4,49 2,55 77,11% -123,38% -28,24%

5,09 2,25 70,36 % 19,62% 5,82%

2,1 1,43 72,60% 23,58% 6,46%

1,74 1,34 72,84% 26.84% 7,29%

1,62 1,32 72,21% 28,39% 7,89%

Дополнительные коэффициенты Маржа чистой прибыли Рентабельность капитала

-11,12% -109,91%

1,84% 26,72%

2,16% 25,90%

2,62% 25,85%

3,08% 25,20%

0 0 8,65 33,58 6 2,26

0 0 13,82 58,05 6 4,31

0 0 11,89 52,14 6 3,28

0 0 11,96 52,14 7 2,68

0 0 11,96 52,14 7 2,27

Долговые отношения Отношение долга к текущему балансу чистой стоимости активов. к Liab.

3.37 0,14

2,37 0,16

2,65 0,48

2,68 0,65

2,6 0,76

Коэффициенты ликвидности Покрытие процентов на чистый оборотный капитал

2 500 459 -2,17

3,107 024 1,96

3 847 747 2,18

Rs4, 808,421 2,96

6,025,721 4,07

0,44 11% 2,55 9,89 0

0,23 11% 2,25 14,55 0

0,3 35% 1,43 11,97 0

0,37 47% 1,34 9,85 0

0,44 55% 1,32 8,18 0

Коэффициенты деятельности Счета Оборот дебиторской задолженности Дни сбора Оборачиваемость запасов Счета к оплате Оборот кредиторской задолженности Дни платежей Общий оборот активов

Дополнительные отношения активов к текущему долгу продаж / общим активам Кислотные тестовые продажи / Выплата дивидендов чистой стоимости

Этот бизнес-план является только примером.Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для получения услуг бизнес-плана отправьте электронное письмо [адрес электронной почты защищен]

Образец бизнес-плана, образец аптеки 24 Раздел приложения не разрешен Обычно включает резюме и профили предпринимателей. И информация о маркетинговых исследованиях.

Данный бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, Образец аптеки 25 Раздел «Источники» опущен.

Данный бизнес-план является лишь образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для получения услуг бизнес-плана отправьте электронное письмо [электронная почта защищена]

Образец бизнес-плана, образец аптеки 26

Этот бизнес-план является только образцом. Название фактического бизнеса и владельцев были изменены из соображений конфиденциальности. Для услуг бизнес-плана, электронная почта [электронная почта защищена]

Открытие успешного аптечного бизнеса

Запуск и открытие нового аптечного бизнеса на самом деле мало чем отличается от открытия любого другого типа розничной торговли или коммерческого предприятия.Помимо правил и законов, неотъемлемо связанных с планированием, строительством и открытием новой аптеки, все еще применяются основные принципы запуска бизнеса. Открыв сотни новых аптек здесь, в Healthcare Consultants, давайте обсудим некоторые общие принципы розничного бизнеса, которые любой предприниматель ДОЛЖЕН рассматривать как основу для того, чтобы ваши вложения стали успешными и прибыльными.

В среднем владелец независимой аптеки розничной торговли зарабатывает около двухсот пятидесяти тысяч долларов в год (~ 247 000 долларов).Принимая во внимание, что независимые общественные аптеки по-прежнему составляют примерно тридцать процентов (30%) от общего розничного рынка рецептов, легко понять, почему постоянно открывается так много новых аптек. Тем не менее, предприниматель должен также принять во внимание самые последние отчеты Национальной общественной ассоциации фармацевтов (NCPA). По данным NCPA, с 2001 года общее количество независимых аптек, действующих в Соединенных Штатах, сократилось примерно на десять процентов (10%).Согласно опубликованным статистическим данным NCPA, в настоящее время существует около 22 000 независимых общественных аптек по сравнению с 25 000 независимых розничных аптек на национальном уровне в 2001 году. Дело в том, что открытие нового аптечного бизнеса может быть очень прибыльным с финансовой точки зрения, как и любой другой розничный бизнес. должны быть должным образом спланированы и выполнены правильно, чтобы в конечном итоге превратиться в прибыльное вложение в бизнес и предприятие.

Начните с письменного бизнес-плана

Любой успешный предприниматель скажет вам, что письменный бизнес-план является ключом к успеху при открытии нового бизнеса любого рода.По сути, ваш бизнес-план должен содержать ваши бизнес-цели, причины, по которым они достижимы, и подробный план их достижения в определенные сроки. Большинство предпринимателей смотрят на бизнес как на карту. Вы бы отправились на дальние расстояния, не имея карты или не зная самый быстрый и безопасный маршрут, чтобы добраться до конечного пункта назначения? Конечно, нет. То же самое верно и для открытия новой аптеки — наметьте самый быстрый и безопасный путь к достижению прибыльной, стабильной и хорошо управляемой работы аптеки.Имейте в виду, что, как и в примере с картой, которую мы использовали, ваш бизнес-план должен быть гибким и допускать изменения и непредвиденные обстоятельства. Как и в случае с вождением, дороги могут быть в стадии строительства или заблокированы, поэтому иногда даже самый лучший план требует постоянных корректировок или модификаций. То же самое и с открытием новой аптеки. Быть гибким и готовым вносить коррективы или изменения в бизнес, когда этого требуют определенные условия, — это ключ к достижению в конечном итоге прибыльного предприятия.Я думаю, что большинство может согласиться с тем фактом, что ни один бизнес не меняется так быстро и последовательно, как это наблюдается в профессии фармацевта. Кроме того, надежный бизнес-план может значительно помочь вам в получении поддержки и финансирования от банков и других кредиторов, которые могут потребоваться для достижения ваших целей и задач.

Важно ли расположение аптеки?

Как и в любой другой розничной торговле, вам необходимо принять во внимание три наиболее важных фактора: местоположение, местоположение и местоположение! Крайне важно, чтобы вы сначала определили, кто ваш целевой рынок и аудитория, а затем выберите место, где они часто делают покупки для товаров и услуг.Ваша новая аптека может предлагать клиентам все самое лучшее — отличный сервис, низкие цены, отличный выбор продуктов — но если ваша целевая аудитория не часто посещает то место, которое вы выбрали, вы, скорее всего, долго не будете открыты.

Большинство предпринимателей рассматривают выбор места розничной торговли, как рыбалку. Чтобы добиться успеха во время рыбалки, вы должны бросить удочку и наживку туда, где находится рыба. Нет смысла ловить рыбу, если рыба, которую вы пытаетесь поймать, не плавает и не ест! Лучшие рыбаки тратят время и силы на поиски лучших мест для рыбалки.То же самое можно сказать и о том, где открыть новую аптеку. Прежде чем выбирать аптеку, следует провести тщательное исследование. В наши дни легко доступны экономические данные, такие как средний доход семьи в определенном почтовом индексе или районе. Возможно, вы захотите нанять профессиональную фирму по исследованию рынка, которая предоставит вам точные данные, прежде чем вы выберете место. Кроме того, ищите торговые точки, в которых уже процветает бизнес и покупатели. Возможно, вам придется заплатить более высокую арендную плату, но вознаграждение и результаты того стоят.

Дизайн — снаружи и внутри

Дизайн как внутри, так и снаружи вашей новой аптеки может стать ключевым фактором в превращении бизнеса в успешное предприятие. Чтобы определить, какая презентация будет наилучшей из возможных и привлечь потенциальных клиентов, подумайте о формировании того, что крупные рекламные агентства и маркетинговые компании называют «маркетинговыми фокус-группами», прежде чем принимать решение. Постарайтесь и помните, что вы не являетесь своей целевой аудиторией и что объективно относиться к собственному бизнесу крайне сложно.Подумайте о том, чтобы нанять профессионального дизайнера магазина, а затем привлечь группу людей, которые представляют вашу идеальную клиентскую базу. Вы можете быть шокированы, узнав, что то, что вы имели в виду, может не совпадать с отзывами, которые вы можете получить. Так что будьте открыты и помните, что ваша цель — стать прибыльным бизнесом, а не удовлетворять свое эго!

Сколько денег нужно, чтобы открыть аптеку?

Ваш ответ на этот «опасный» вопрос станет намного яснее после того, как ваш бизнес-план будет написан и окончательно доработан.Очевидно, вам нужно будет включить все потенциальные и возможные начальные затраты на запуск, а также принять во внимание такие текущие затраты, как укомплектование персоналом (при необходимости) и маркетинг. Кроме того, новой аптеке требуется время, чтобы начать приносить прибыль, поэтому реалистичный операционный бюджет является обязательным. Получение кредитной линии и исследование того, как лучше всего получить дополнительное финансирование, если оно вам понадобится, — это оба настоятельно рекомендуемые шаги, которые необходимо выполнить в самом начале процесса запуска.

Следует ли начинать маркетинг до того, как вы откроете для себя бизнес?

Не ждите, пока ваша аптека будет готова к открытию, чтобы начать свой маркетинг! Сделайте свой веб-сайт и данные о компании в Google уже заполненными и настроенными, прежде чем вы фактически заполните свой первый рецепт.Изучите использование прямой почтовой рассылки и социальных сетей до «Торжественного открытия», чтобы создать ажиотаж. Кроме того, подумайте о какой-либо форме первоначального продвижения, чтобы привлечь этих любопытных покупателей и, надеюсь, стать клиентами вашего бизнеса. Мы видели, как некоторые владельцы новых аптек экспериментируют и пробуют различные предложения, но продвижение «проверено временем», которое часто оказывается наиболее эффективным, заключается в том, чтобы предложить серьезный стимул для каждого рецепта, который клиенты передают в вашу аптеку.

Привлекайте экспертов!

Возможно, вы уже разговаривали с юристом или бухгалтером, НО самый важный эксперт — это опытный консультант по аптеке в вашей команде. Консультанты по здравоохранению известны как лидер в оказании помощи владельцам аптек в планировании, покупке, настройке и укомплектовании персоналом своих аптек по всей стране. Открыв сотни новых аптек и аптек, HCC гарантирует, что все аспекты бизнеса будут охвачены и выполнены правильно с первого раза.

Если вы действительно думаете об открытии нового аптечного бизнеса, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами сегодня для получения бесплатной консультации.Мы предлагаем вам поддержку опытных сотрудников, которые прошли через этот процесс много раз и знают бизнес от и до! Обладая более чем 30-летним опытом, сотрудники Healthcare Consultants Pharmacy Staffing помогли сотням владельцев бизнеса (как фармацевтам, так и не фармацевтам) создать успешный бизнес на протяжении многих лет. Свяжитесь с нами сейчас онлайн или позвоните нам сегодня по телефону (800) 642-1652, чтобы обсудить, чем мы можем вам помочь.

Положительные моменты	Проблемы
Создание, владение и управление собственной независимой аптекой может быть приятным и полезным. Владение аптекой может дать свободу, гибкость и удовлетворение. Вы можете положительно влиять на жизнь людей и играть важную роль в жизни своего сообщества.	Открыть аптеку может быть чрезвычайно сложно. Текущая среда для аптек — с правилами и конкурентами — затрудняет начало бизнеса. Входите с широко открытыми глазами.

Ключевые шаги	Описание ption
1. Поймите основы и получите совет	Изучите ландшафт, проанализировав тенденции в отрасли и поговорив с независимыми владельцами и отраслевые эксперты.
2. Разработайте бизнес-план	Сделайте домашнее задание. Разработайте подробный комплексный бизнес-план и финансовые прогнозы.(См. Ниже)
3. Соберите команду	Ни один владелец аптеки не сделает это в одиночку. Присоединяйтесь к команде надежных консультантов, знающих аптечный бизнес и принципы работы малого бизнеса. Сюда входят бухгалтер, поверенный, финансовый консультант, страховой агент и многие другие.
4. Выберите местоположение	Местоположение вашей аптеки может иметь решающее значение. Определите возможности и тщательно исследуйте места.

22
Сен,1977

0

Запись в трудовой увольнение: » () ( ), 5 77 «. , «..», » …»? , » () ()» » …»?

Новые правила ведения и хранения трудовых книжек с 1 сентября 2021 года: что изменится

В мае Минтруд издал приказ №320н, в котором изменил форму, порядок ведения и хранения трудовых книжек. Новые правила начинают действовать с 1 сентября.
Подготовили для вас краткий обзор основных изменений.

Изменилась форма бумажной трудовой книжки

Бумажный бланк трудовой книжки и вкладыш стали другими, но использовать их нужно только с 2023 года.
О переходе на новую форму трудовых книжек — постановление правительства от 24.07.2021 № 1250
Книжки нового образца нужно будет выдавать только как дубликаты, если работник, который продолжает пользоваться бумажной трудовой, ее потеряет. А вкладыши — если закончится место в старой книжке.
Если сотрудник потеряет или испортит трудовую книжку до 2023 года, нужно выдать ему дубликат старого образца. А если после — нового. То же и с вкладышем: если место в трудовой работника закончится до 2023 года, выдайте ему вкладыш старой формы, если после — новой.
Если с трудовой книжкой старого образца все в порядке, можно использовать ее и до, и после 2023 года.

Записи можно будет делать не только от руки

С 1 сентября записи в трудовые книжки можно будет вносить чернилами любого цвета, штампами или с помощью принтера.
п. 3 правил, утвержденных приказом Минтруда РФ, от 19.05.2021 № 320н
Зачеркивать записи в трудовой книжке запрещено

Ошибочные записи в разделах «Сведения о работе» и «Сведения о награждениях» запрещено зачеркивать, но в новых правилах забыли установить, как их исправлять.
Об исправлениях ошибок — п. 30 правил, утвержденных постановлением правительства, от 16.04.2003 № 225
Пока пункт не дополнят, советуем делать так же, как и раньше: рядом с ошибкой напишите, что запись недействительна, а затем внесите правильный вариант.
Так нужно исправлять ошибки, пока не введут новые правила
Уменьшится срок внесения записей в трудовую

На то, чтобы внести записи о должности, квалификации, награждениях и переводах, будет пять рабочих дней. При этом если рабочую неделю продлят за счет субботы, она тоже будет учитываться.

Если сотрудника перевели на другую должность в понедельник, то запись нужно сделать не позднее следующего понедельника. А если неделя оказалась шестидневной — не позднее субботы.

Запись о приеме на работу можно вносить на шестой день трудоустройства сотрудника.

Можно не брать плату с работника за восстановление трудовой

Если трудовую потеряет или испортит работодатель, он должен будет оплатить бланк книжки или вкладыш. А если сотрудник — зависит от того, что написано во внутренних документах компании. Можно указать, что работник сам оплачивает книжку, если она потерялась или была испорчена по его вине, или взять все расходы на себя.

Придется чаще выдавать трудовую на руки

Работник сможет подать заявление на получение трудовой для любого социального страхования — например, для получения региональных пособий. В таком случае нужно будет выдать книжку под расписку в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления.

Нужно будет указывать причину увольнения полностью

Больше нет противоречий с Трудовым кодексом. Нужно указывать пункт, часть и номер статьи, по которой уволен сотрудник. Например, если работник уходит по собственному желанию, нужно будет написать: «Расторжение трудового договора по инициативе работника, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации».
Запись об увольнении больше не нужно заверять подписью сотрудника.
Так должна выглядеть запись об увольнении сотрудника по собственному желанию
Можно будет вносить записи в трудовую совместителя за один раз

Записи о приеме на работу, переводе и увольнении совместителя можно делать двумя способами: в хронологическом порядке или за один раз.

Например, если школа наняла педагога дополнительного образования для проведения кружков, она может сделать первую запись при его трудоустройстве, а еще одну — через год при увольнении. Или сделать обе записи в день увольнения. Способ зависит от желания работника.

Совместитель, который уволился без записей в трудовой, сможет обратиться на прежнее место работы и потребовать внести их. Работодатель будет обязан это сделать, даже если работник уволился до 1 сентября.

Удаленщики смогут присылать книжки для внесения записей

Сотрудники на удаленке, у которых есть бумажная трудовая, смогут принести или прислать ее по почте, чтобы работодатель внес в нее записи. Например, о приеме на работу и увольнении.

Изменятся правила заполнения трудовой при переводе

Если сотрудника временно перевели на другую должность, но она стала постоянной, в трудовой нужно указывать два приказа. В графе «Дата» надо поставить день перевода на временную должность, а в «Наименовании документа» указать реквизиты обоих приказов — о временном и постоянном переводе.
Образец заполнения трудовой при переводе с временной должности на постоянную
Разрабатывать книги учета придется самостоятельно

Работодатель должен будет самостоятельно разработать книги учета трудовых и их движения. Их придется заполнять по своим правилам. Книги должны быть бумажными и прошитыми, их нужно заверить подписью и печатью, если она есть. Скреплять книги сургучом или пломбой больше не надо.
Книги, которые еще не закончились, менять не нужно. Своя форма понадобится только для новых книг, если они будут заведены после 1 сентября.
Советуем сделать в своей книге по учету движения трудовых графу «Причина выдачи трудовой книжки на руки», чтобы легче было определить, должен ли работник вернуть книжку. Сотрудник может забрать ее при увольнении или переходе на электронную форму, для перерасчета пенсии или получения пособия.

Изменятся правила выдачи трудовой при отказе от бумажной формы

Если сотрудник подал заявление о переходе на электронную форму трудовой, это нужно указать в бумажной. Для этого в графе «Сведения о приеме на работу» нужно написать: «Подано письменное заявление о предоставлении сведений о трудовой деятельности в соответствии со статьей 66. 1 Трудового кодекса Российской Федерации». Запись нужно заверить подписью работодателя и печатью, если она есть.
Как работать с электронными трудовыми книжками
Если работник откажется от бумажной трудовой, ее нужно будет вернуть в течение трех рабочих дней.
Так нужно заполнять трудовую, если работник подал заявление о переходе на электронную форму
Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Запись в трудовой об увольнении в 2021 году

Содержание страницы

Правильное ведение кадрового учета – настоящая наука. Специалистам кадровых отделов во избежание ошибок, приводящих к административным взысканиям, необходимо со стопроцентной точностью следовать нормам, установленным в российском трудовом законодательстве. В том числе тем статьям, в которых прописаны правила ведения документов в части приема и увольнения сотрудников.

Трудовой кодекс в помощь

Для того, чтобы провести увольнение сотрудника в полном соответствии с законом, в числе прочих процедур необходимо сделать верную запись в его личной трудовой книжке. Однако не нужно самостоятельно придумывать, как сформулировать тот или иной повод для увольнения, следует помнить, что формулировки на все возможные причины этого четко прописаны в Трудовом кодексе РФ. При внесении записи надо обязательно указать номер статьи, части, а также пункта Федерального закона – именно такая норма установлена в статье 84.1 ТК РФ.

Для чего нужна трудовая книжка и какую информацию она содержит

Перед тем, как начать более подробный разговор о записях по причинам увольнения, рассмотрим, для чего вообще нужна трудовая книжка. Как поясняет закон, трудовая книжка – это важный документ, который позволяет высчитать общий рабочий стаж, например, для начисления пенсии; содержит сведения об образовании, а также информирует работодателей о заслугах нового сотрудника на предыдущих местах работы и причинах увольнения оттуда. Также в трудовую книжку полагается вносить:

даты и причины перевода работника с одной должности на другую;

информацию о приеме в штат и увольнении;

сведения о получении дополнительных профессий;

сообщения о пройденных курсах по повышению квалификации и переквалификации;

данные о совместительстве;

информацию о наградах и достижениях и пр.

Если сотрудник сменил фамилию или за время работы в компании, сменилось ее название, это тоже нужно обязательно отметить в трудовой книжке.

При этом специалистами не рекомендуется вносить в трудовую книжку записи с подробностями о взысканиях. Редким исключением являются те ситуации, когда грубое нарушение каких-то правил послужило основанием для освобождения от должности.

А теперь более подробно рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины увольнений и правила внесения сведений об этом в трудовую книжку.

Уход по собственному – как отразить в трудовой

Как ни странно, но именно уход с работы по личной инициативе человека чаще всего вызывает сомнения у начинающих кадровиков: на что ссылаться, какую запись вносить в трудовую в этом случае? В силу того, что Трудовой кодекс содержит сразу несколько статей, подходящих для данной ситуации, то вариантов тут несколько:

первый вариант: опираться на 84. 1 статью ТК РФ. Тогда писать надо примерно следующее: «В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ, Трудовой договор расторгнут по инициативе работника». Такая запись не вызывает нареканий;

можно сформулировать и немного по-другому «В соответствии с п. 3 ч.1. ст. 77 ТК РФ уволен по собственному желанию». Такая возможность указана в п. 5.2. Инструкции к ведению трудовых книжек (Инструкция специально разработана и утверждена Министерством труда России).

В тех случаях, если сотрудник покидает должность по собственной инициативе в силу причин, позволяющих ему получить какие-то льготы, субсидии и другие преимущества, кадровый специалист должен четко указать эти причины.

В числе прочих здесь может значиться уход за ребенком по необходимости до 14-го возраста, справку о переводе супруга на работу в другие регионы и т.п. Если по данному пункту возникают какие-то вопросы, то можно более подробно ознакомиться со статьей 5.6. Инструкции по заполнению трудовой книжек – там дано подробное разъяснение.

Независимо от повода, послужившего основанием для расставания с работой по собственному желанию, после внесения данного факта в трудовую книжку, необходимо поставить подпись кадровика, подпись сотрудника с надписью «ознакомлен», а также печать предприятия.

Что писать в трудовой, если происходит перевод сотрудника

Как гласит главный кадровый документ, регулирующий отношения работодателя и наемных работников, в тех случаях, если происходит перевод сотрудника с одного места работы на другую, важную роль играет основание для перевода. Переведен человек может быть:

по собственной воле;

по приказу руководства, но только при изъявлении согласия.

Специалист на бывшем месте работы обязательно должен указать один из этих двух пунктов, при этом кадровику с новой работы писать о причинах перевода уже не нужно. Достаточно ограничиться краткой записью о том, что сотрудник принят на такую-то должность в порядке перевода.

Важно! При внесении каких бы то ни было записей об увольнении в трудовые книжки необходимо строго следовать букве закона и не допускать ошибок. Довольно часто специалисты кадровых отделов, записывая информацию об увольнении, ссылаются на статью 80 Трудового кодекса России. Но нужно помнить, что данная статья не служит основанием к увольнению. Она лишь упорядочивает расторжение ранее заключенного трудового договора между организацией и работником. Если кадровый специалист с новой работы обнаружит данную ошибку в трудовой книжке сотрудника, он попросит, чтобы ее исправил тот, кто ее вносил. Таким образом, небольшая ошибка может повлечь лишние хлопоты и переживания.

Увольнение по соглашению сторон

Порой для того, чтобы наконец-то расстаться с непутевым сотрудником, работодатели прибегают к довольно нейтральной записи с формулировкой: «Уволен по соглашению сторон». Сослаться в данном случае необходимо на 77.1.1. ТК РФ. Надо сказать, что Трудовой кодекс не предусматривает каких-то строгих требований при подобного рода увольнениях, однако стоит помнить, что соглашение возможно только при взаимном добровольном согласии сторон.

Кроме того, в данном случае, сотрудник имеет право на так называемые «отступные» или говоря проще, денежную компенсацию.

Выход на пенсию: правильная запись в трудовой книжке

Рано или поздно все люди покидают свое рабочее место в связи с выходом на пенсию. Поэтому каждый кадровик должен твердо знать, как оформлять запись в трудовой именно в этих случаях.

Для начала следует сказать, что увольнение сотрудника в связи с наступившей пенсией возможно только тогда, когда достигнут определенный возраст и только на основе его добровольного желания.

После того, как работник заявит о своей воле в письменной форме и руководство предприятия подпишет приказ об увольнении с должности в связи с достижением пенсионного возраста, можно вносить запись в трудовую книжку.

Опираться в случае увольнения по выходу на пенсию надо на статью 77.1.3 ТК РФ. Сотрудник, как и специалист кадровой службы, должен в обязательно порядке поставить личный автограф под записью, затем ее следует заверить печатью предприятия.

Другие основания для увольнения

Как гласит Трудовой кодекс РФ, всего есть три наиболее распространенных типа оснований для расставания с работником: по желанию работодателя, общие, и в связи с независящими от воли сторон обстоятельствами.

Но, кроме этих основания для увольнения есть еще и несколько дополнительных. К ним относятся:

признание предприятия банкротом;

принятие решения юридическим лицом о прекращении трудового договора.

В этих малоприятных случаях в трудовой книжке нужно ссылаться на статью 278 ТК РФ, а не на 77 статью ТК РФ, и вносить соответствующие именно ей формулировки.

Таким образом, прежде чем писать в трудовой того или иного сотрудника об увольнении, желательно свериться с Трудовым кодексом. Все возможные причины для увольнения указаны в нем в разных статьях и подробно расписаны. Для того, чтобы избавить себя и увольняемого от возможных проблем в будущем, необходимо избегать ошибок и ссылаться именно на те статьи, которые соответствуют тем или иным обстоятельствам для расставания с бывшим работником.

Как правильно сделать запись в трудовой книжке об увольнении работника
Причина увольнения (пример) Пункт и статья Трудового кодекса Запись в трудовую книжку
Работник договорился с компанией, что уходит «по-хорошему» п. 1 ст. 77 Уволен по соглашению сторон, пункт 1 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Трудовой договор закончился, и человек не стал его продлевать, потому что уехал в другой город п. 2 ст. 77 Уволен в связи с истечением срока трудового договора, пункт 2 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник сам решил, что хочет уволиться, его решение в компании приняли. п. 3 ст. 77 Уволен по инициативе работника, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник переведен из ООО «Ромашка» в ООО «Тюльпан». Обе компании являются частью холдинга ООО «Цветы» п. 5 ст. 77 Уволен в связи с переводом работника по его просьбе на работу в Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», пункт 5 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
В компании ООО «Ромашка» поменялся директор/сменился владелец. Новое руководства сотрудника не устроило, и он принял решение уволиться. п. 6 ст. 77 Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации, пункт 6 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи с изменением подведомственности организации, пункт 6 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи с реорганизацией организации, пункт 6 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Работодатель уведомил сотрудника, что собирается изменить договор и прописать в нем условие работы в другом городе. Сотрудника это не устроило. п. 7 ст. 77 Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора, пункт 7 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудника полиции по состоянию здоровья переводят на работу в архив. Его это не устраивает, и он подает рапорт об увольнении. п. 8 ст. 77 Уволен в связи с отказом работника от перевода на другую работу, необходимую ему в соответствии с медицинским заключением, пункт 8 части 1 статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник не захотел переезжать в другой город вместе с производством, на котором он работал п. 9 ст. 77 Уволен в связи с отказом работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем, пункт 9 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
При устройстве на работу сотрудник принес поддельный диплом вуза, но это выяснилось через год после трудоустройства. Сотрудника уволили п. 11 ст. 77 Уволен в связи с нарушением установленных Трудовым кодексом правил заключения трудового договора, пункт 11 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник не смог пройти испытательный срок и был уволен ст. 71 Уволен по инициативе работодателя в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть первая статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации
Компания обанкротилась и закрылась. Все сотрудники были уволены п. 1 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с ликвидацией организации, пункт 1 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с прекращением деятельности индивидуальным предпринимателем, пункт 1 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Компания терпит убытки в кризис и сокращает штатное расписание, фактически увольняет сотрудников п. 2 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с сокращением численности работников организации, пункт 2 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Принятый на работу сотрудник не прошел очередной тест на знания и соответствие квалификации занимаемой должности, в связи с чем был уволен п. 3 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с несоответствием работника занимаемой должности вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, пункт 3 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с несоответствием работника выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, пункт 3 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Владельцы ООО «Восход» приобрели ООО «Ромашка» и уволили часть сотрудников приобретенной компании п. 4 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи со сменой собственника имущества организации, пункт 4 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник несколько раз отказывался выполнять служебные обязанности и саботировал задания руководства п. 5 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с неоднократным неисполнением работником без уважительных причин трудовых обязанностей, пункт 5 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Несколько раз сотрудник не являлся на работу без уважительных причин. Объяснить прогулы и предоставить документы он не мог пп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с прогулом, подпункт «а» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Несколько раз охранника ООО «Ромашка» заставали на рабочем месте пьяным пп. «б» п. 6 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с появлением работника на работе в состоянии алкогольного опьянения, подпункт «б» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник предоставил данные о продажах, а также финансовые отчеты компаний конкурирующей организации и был в этом уличен пп. «в» п. 6 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя ввиду разглашения государственной тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, подпункт «в» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя ввиду разглашения коммерческой тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, подпункт «в» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя ввиду разглашения служебной тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, подпункт «в» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Охранник ООО «Ромашка» был уличен в регулярных кражах бытовой техники, принадлежащей компании пп. «г» п. 6 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением по месту работы хищения чужого имущества, установленного вступившим в законную силу приговором суда, подпункт «г» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением по месту работы повреждения чужого имущества, установленного вступившим в законную силу приговором суда, подпункт «г» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Из-за халатности слесаря на производстве легковых автомобилей его коллега получил травму руки пп.»д» п. 6 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с нарушением работником требований по охране труда, повлекшим тяжкие последствия, подпункт «д» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с нарушением работником требований по охране труда, создавшим реальную угрозу наступления тяжких последствий, подпункт «д» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотруднику была выдана сумма под отчет для покупки канцтоваров. Он их купил, однако оставшуюся после покупки крупную сдачу не вернул в кассу. Выяснилось это не сразу п. 7 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные ценности, что дало основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя, пункт 7 части первой статьи 81Трудового кодекса Российской Федерации
Ученики сняли на видео, как учитель физкультуры курит в одном из классов школы и нецензурно выражается, после чего показали запись директору школы. Учитель был уволен п. 8 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы, пункт 8 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник забыл с сумку с подотчетной суммой в транспорте, вернуть ее не удалось. Сотрудника уволили п. 9 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с принятием необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества организации, пункт 9 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Несколько раз сотрудника заставали спящим на рабочем месте п. 10 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с однократным грубым нарушением трудовых обязанностей, пункт 10 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
При трудоустройстве иностранный гражданин показал фальшивое разрешение на работу. Это выяснилось после проверки спустя месяц п. 11 ч. 1 ст. 81 Уволен по инициативе работодателя в связи с представлением работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора, пункт 11 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Продавца магазина уволили после того, как его призвали в армию п. 1 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с призывом работника на военную службу, пункт 1 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с направлением работника на альтернативную гражданскую службу, пункт 1 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Взятого на место кондуктора сотрудника пришлось уволить, так как предыдущий сотрудник доказал трудовой инспекции незаконность своего увольнения и настоял на восстановлении в должность п. 2 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, по решению государственной инспекции труда, пункт 2 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, по решению суда, пункт 2 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Два менеджера по продажам претендовали на одну должность, которая появилась после изменения штатного расписания. Одного взяли, а второго уволили, так как он оказался менее компетентным для новой должности п. 3 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с неизбранием на должность, пункт 3 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Продавца магазина суд признал виновным в пособничестве при ограблении и присудил отбывание наказания в месте лишения свободы. В связи с этим работник был уволен п. 4 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с осуждением работника к наказанию, исключающему продолжение прежней работы, в соответствии с приговором суда, вступившим в законную силу, пункт 4 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Хирург был уволен в связи с тем, что его зрение резко ухудшилось и продолжать свою деятельность он больше не мог п. 5 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, пункт 5 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник умер п. 6 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи со смертью работника, пункт 6 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Спортсмена-лыжника дисквалифицировали з использование допинга на 2 года, в связи с чем Федерация лыжного спорта разорвала с ним контракт п. 8 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с дисквалификацией, исключающей возможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору, пункт 8 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Водителя-экспедитора лишили прав за управление транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения. В связи с этим трудовое соглашение с ним транспортная компания разорвала п. 9 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с лишением работника специального права на управление транспортным средством, что повлекло за собой невозможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору, пункт 9 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
п. 10 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с прекращением допуска к государственной тайне, пункт 10 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Суд отменил решение госинспекции по поводу восстановления на работу кондуктора, и тот был уволен п. 11 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с отменой решения суда о восстановлении работника на работе, пункт 11 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с признанием незаконным решения государственной инспекции труда о восстановлении работника на работе, пункт 11 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
На работу в строительную компанию взяли несколько квалифицированных строителей из Средней Азии, что превысило квоту на два человека. Двое менее квалифицированных, работавших ранее, были уволены. п. 12 ч. 1 ст. 83 Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с приведением общего количества работников, являющихся иностранными гражданами, в соответствие с допустимой долей таких работников, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2008 N 1099, пункт 8 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Удаленный сотрудник пропал и больше пяти дней не выходил на связь с работодателем, а появившись не смог представить доказательства того, что это произошло по уважительной причине ч. 1 ст. 312.8 Уволен по инициативе работодателя, в период выполнения трудовой функции дистанционно работник без уважительной причины не взаимодействует с работодателем по вопросам, связанным с выполнением трудовой функции, более двух рабочих дней подряд со дня поступления соответствующего запроса работодателя, часть первая статьи 312. 8 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник-надомник занимался изготовлением мыла ручной работы, спрос на него за последний год снизился на 80 %. Работодатель заранее предусмотрел в трудовом договоре, что при снижении спроса на 70 % и более трудовой договор может быть расторгнут. ст. 312 Трудовой договор прекращен в связи с отсутствием спроса на изготавливаемую продукцию, п. 7.6 трудового договора от 26.07.2021 № 32 (статья 312 Трудового Кодекса Российской Федерации)
Пять законных способов уволить сотрудника, который вас не устраивает

Если сотрудник постоянно опаздывает, отсутствует на рабочем месте без уважительной причины или не прошёл испытательный срок, его можно уволить.

Почитайте, как правильно организовать увольнение, чтобы трудовая инспекция не заставила платить штраф и компенсацию уволенному.

Чтобы быстро узнать главное, переходите к разделу «Коротко: как законно уволить сотрудника, если он вас не устраивает».

О том, за можно уволить сотрудника и кого увольнять без их желания нельзя, мы рассказывали в этом материале.

Основания для законного увольнения
Уволить сотрудника, который не планирует уходить, можно следующими способами:

по соглашению сторон;

за однократное грубое неисполнение трудовых обязанностей без уважительной причины;

за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей без уважительной причины;

за то, что сотрудник не прошёл испытательный срок;

по собственному желанию.

Вот как действовать в каждом из этих случаев.

Способ 1. По соглашению сторон
Увольнение по соглашению сторон — самое безопасное для работодателя основание независимо от того, кто решил расторгнуть трудовые отношения. Оспорить увольнение по соглашению сторон в суде нельзя.

Этот способ позволяет расторгнуть любой трудовой договор, как срочный, так и бессрочный, а сотрудника можно уволить в любое время, даже если он в отпуске или на испытательном сроке.

Основание. Пункт 1 части первой статьи 77 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Увольнение по соглашению сторон подойдёт в следующих случаях:

когда необходимо уволить неподходящего сотрудника, а оснований для увольнения по инициативе работодателя нет;

когда планируется сокращение штата;

когда сотрудник конфликтный: он будет обращаться во все инстанции, чтобы создать проблемы бывшему работодателю.

Как организовать. Чтобы уволить сотрудника по соглашению сторон, действуйте так.

Составьте соглашение о расторжении трудового договора в двух экземплярах и подпишите его.

Подготовьте и подпишите приказ об увольнении.

Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Трудовой договор расторгнут по соглашению сторон, пункт 1 части 1 статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации».

Выплатите работнику зарплату, выходное пособие, другие положенные выплаты.

Выдайте сотруднику пакет документов: расчётный лист, трудовую книжку, справки о доходах, среднем заработке, взносах в Пенсионный фонд, расчёте больничных листов, стаже и другие.

Пример соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон

Пример записи в трудовой книжке при увольнении по соглашению сторон

Способ 2. За однократное грубое неисполнение трудовых обязанностей
В этом случае необходимо чётко соблюдать процедуру и иметь на руках подтверждающие документы: акты, объяснительные, показания свидетелей и другие бумаги. Если этого не сделать, сотрудник сможет получить поддержку в трудовой инспекции и работодателя обяжут выплатить штрафы и компенсации.

Основание. Пункт 6 части 1 статьи 81 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если надо уволить прогульщика, сотрудника, который злоупотребляет алкоголем на рабочем месте, того, кто нарушил должностную инструкцию или был пойман на воровстве.

Как организовать. Чтобы уволить сотрудника за грубое нарушение трудовой дисциплины или неисполнение трудовых обязанностей, действуйте так.

Зафиксируйте факт нарушения, например составьте докладную, служебную записку или акт нарушения.

Запросите у сотрудника объяснительную в письменном виде. Срок на подготовку — два дня.

Если сотрудник отказался писать объяснительную или не подал её в срок, составьте акт об отказе представления объяснения.

Издайте приказ об увольнении.

Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Трудовой договор расторгнут в связи с однократным грубым нарушением работником трудовых обязанностей – появлением работника на работе в состоянии алкогольного опьянения, пункт 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации».

Рассчитайте сотрудника.

Выдайте сотруднику необходимые документы.

Пример докладной записки об отсутствии сотрудника на рабочем месте

Пример записи в трудовой книжке при увольнении за прогул

Способ 3. За неоднократное неисполнение трудовых обязанностей
Этот способ увольнения легко обжаловать в суде. Чтобы подстраховаться, убедитесь, что вы чётко соблюдаете процедуру увольнения и у вас есть все необходимые документы, например объяснительные и докладные записки и акт о нарушении трудовой дисциплины.

Основание. Пункт 5 части первой статьи 81 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если сотрудник не в первый раз нарушает трудовую дисциплину или не выполняет свою работу и не реагирует на замечания.

Как организовать. Если надо уволить сотрудника, который неоднократно не выполнял трудовые обязанности или нарушал трудовую дисциплину, действуйте так.

Зафиксируйте факт нарушения при помощи докладной записки, служебной записки, акта.

Запросите у сотрудника объяснительную в письменном виде. Срок на подготовку — два дня.

Если сотрудник отказался писать объяснительную или не подал её в срок, составьте акт об отказе представления объяснения.

Издайте приказ о применении дисциплинарного взыскания, например замечания или выговора. Срок на применение взыскания — 1 месяц.

Сделайте запись о нарушении в личной карточке сотрудника.

При повторном проступке зафиксируйте факт нарушения, запросите у сотрудника объяснительную, издайте приказ об увольнении.

Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Трудовой договор расторгнут в связи с неоднократным неисполнением работником трудовых обязанностей без уважительных причин, если он имеет дисциплинарное взыскание, пункт 5 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации».

Рассчитайте сотрудника.

Выдайте сотруднику пакет документов.

Важно. Если в течение года со дня проступка сотрудник больше не нарушал трудовую дисциплину, то у него нет действующего замечания или выговора. А значит, увольнять сотрудника на этом основании нельзя.

Пример выговора

Пример записи в трудовой книжке при увольнении за неоднократное нарушение трудовой дисциплины

Способ 4. За то, что сотрудник не прошёл испытательный срок
Уволить сотрудника, который не прошёл испытательный срок, можно по любой причине. А сама процедура увольнения проще, чем в других случаях.

Основание. Часть первая статьи 71 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если сотрудник не справился с работой на испытательном сроке или работодатель не видит смысла дальше продолжать сотрудничество по другим причинам.

Как организовать. По закону действует упрощённая процедура увольнения сотрудников на испытательном сроке.

Направьте сотруднику уведомление с указанием причин увольнения минимум за три календарных дня до окончания испытательного срока. К письму лучше прикрепить заключение о результатах испытания, аттестационный лист или другой подтверждающий документ.

Получите от сотрудника подписанный экземпляр уведомления.

Издайте приказ об увольнении и подпишите его.

Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Уволен в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть первая статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации».

Рассчитайте сотрудника.

Выдайте сотруднику пакет документов: расчётный лист, трудовую книжку, справки о доходах, среднем заработке, взносах в Пенсионный фонд, расчёте больничных листов, стаже и другие.

Пример уведомления об увольнении на испытательном сроке

Пример записи в трудовой книжке при увольнении по результатам испытательного срока

Способ 5. По собственному желанию сотрудника
Уход по собственному желанию — нейтральная запись в трудовой книжке в отличие от увольнения за нарушение трудовой дисциплины. Поэтому сам сотрудник зачастую заинтересован расстаться с работодателем именно так.

Если сотрудник вас не устраивает, но с ним удалось договориться, можно оформить увольнение по собственному желанию.

Основание. Пункт 3 части 1 статьи 77 Трудового кодекса.

Когда подойдет. Если сотрудник согласен уйти по собственному желанию.

Как организовать. Получите от сотрудника подписанное заявление на увольнение.

Дождитесь, пока сотрудник отработает положенное время. Обычно это две недели.

Издайте приказ об увольнении и подпишите его.

Сделайте записи в трудовой книжке (если она есть) и личной карточке сотрудника. Запись может быть такой: «Уволен по собственному желанию, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации».

Выплатите работнику зарплату, выходное пособие, другие положенные выплаты.

Выдайте сотруднику необходимые документы.

Пример заявления на увольнение по собственному желанию

Пример записи в трудовой книжке при увольнении по собственному желанию

id=»korotko-kak-zakonno-uvolit-sotrudnika-esli-on-vas-ne-ustraivaet» >Коротко: как законно уволить сотрудника, если он вас не устраивает

Увольнение по соглашению сторон — самое безопасное для работодателя основание, которое невозможно оспорить в суде.

Чтобы уволить сотрудника за однократное грубое неисполнение трудовых обязанностей, чётко соблюдайте процедуру и подготовьте все подтверждающие документы.

Увольнение за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей легко обжаловать в суде, поэтому соблюдайте процедуру увольнения и оформите все документы.

Уволить сотрудника на испытательном сроке можно по любым причинам, но не забудьте собрать доказательства, что сотрудник не справился с работой.

Если сотрудник вас не устраивает, но с ним удалось договориться, можно оформить увольнение по собственному желанию.

В трудовых книжках появится запись о дистанционной работе

Сведения в новые книжки можно будет вносить с помощью штампа, а заверять записи при увольнении работника его подписью больше не понадобится. Кроме того, в трудовых теперь учтут интересы тех, кто работает удалённо. Новый порядок ведения и хранения трудовых книжек и вкладышей к ним утверждён приказом Минтруда, который вступает в силу 1 сентября 2021 года.

Цифровые данные под двойной защитой
С 1 января 2020 года в России вступил в силу закон о введении в России электронных трудовых книжек. Теперь работодатели вносят в Пенсионный фонд сведения о трудовой деятельности работников в электронном виде. При этом бумажная книжка сохраняет силу и её можно использовать наравне с цифровой. По данным Минтруда, из 47 миллионов россиян, которые определились со способом ведения трудовой книжки, только шесть миллионов выбрали электронный формат. Остальные решили оставить привычные бумажные книжки.
«Многие россияне не спешат переходить на цифровые технологии. Ожёгшись один раз и потеряв данные о своей трудовой деятельности, они боятся, что это может повториться», — объяснила «Парламентской газете» член Комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов Светлана Бессараб.
Депутат напомнила, что как раз в цифровом формате сохранность всех данных обеспечена гораздо лучше, чем на бумаге. Опасности потерять стаж, как это было в 90-е годы, когда для его восстановления нужно было искать свидетелей, сейчас нет, заверила Бессараб. «Данные, которые содержатся в общей базе на портале «Работа в России», обеспечены как необходимой защитой, так и шифрованием. Открыть и уничтожить их совсем непросто», — подчеркнула парламентарий.

Вместо подписи — печать
С 1 сентября 2021 года заполнять и хранить бумажные трудовые книжки станут по новым правилам. Однако тем, кто предпочёл цифре «бумагу», не придётся переоформлять документы. Все ранее выданные трудовые, а также бланки и вкладыши остаются актуальными, отметили в кабмине. Приказ Минтруда касается только тех работников, кто получает дубликат в связи с утерей или порчей исходного документа.
Как следует из приказа, потерявший трудовую книжку должен обратиться по последнему месту работы, где ему обязаны оформить дубликат. Если гражданин решил поменять сферу деятельности, то заявление о выдаче новой книжки он пишет уже новому работодателю.
В новой трудовой книжке стало больше разделов. Так, для раздела «Сведения о работе» выделили 14 разворотов. В то же время количество страниц для информации о награждениях уменьшили — 7 вместо 10. Запись во всех разделах трудовых теперь производится только арабскими цифрами. Сведения о работнике разрешается вносить не только вручную чернилами чёрного, синего или фиолетового цвета, но и с использованием штампа или печати.

Теперь в документе будут отображать сведения о трудовой деятельности дистанционного работника. Для этого сотрудник на удалёнке должен предъявить трудовую книжку своему работодателю. Её не обязательно привозить лично, можно направить по почте заказным письмом с уведомлением.

© Игорь Самохвалов / ПГ

Все записи о выполняемой работе, переводе на другую постоянную работу, квалификации, награждениях кадровики обязаны вносить не позднее 5 рабочих дней. Сейчас для этого им отводится неделя.

Приходно-расходные книги отменят
Информацию об увольнении работника, как и раньше, необходимо вписать в книжку в день прекращения трудовых отношений. Но теперь её не требуется заверять подписью увольняемого. По словам Светланы Бессараб, это новшество не ущемляет права работника. «Если человек не согласен с какой-либо записью в трудовой книжке, он может её оспорить. Как в порядке трудового спора, так и судебного», — уточнила депутат.
Читайте также:
• В трудовое законодательство внесут очередные изменения • Чем удобна электронная трудовая книжка • Какие документы перейдут в электронный вид

Запись о работе по совместительству будут вносить на «основной» работе на основании подтверждающих документов. Если такую запись понадобится сделать постфактум, когда человек уже не работает, то он вправе обратиться к работодателю, у которого трудился по совместительству.
С 1 сентября сотрудников не нужно будет знакомить с каждой вносимой в книжку записью под роспись в личной карточке. Сейчас все личные карточки и формуляры переведены и хранятся в едином цифровом формате, пояснила Бессараб. Но при этом каждый сотрудник имеет право обратиться к работодателю и получить заверенную бумажную копию локального акта, касающегося его трудовой деятельности.
Новые правила также отменяют приходно-расходные книги по учёту бланков трудовых книжек. Книги и журналы по учёту документов работодатель теперь будет разрабатывать самостоятельно. Они должны быть пронумерованы, прошнурованы, заверены подписью руководителя организации или ИП, печатью организации. А вот скреплять их сургучной печатью или опломбировать уже не требуется.
С 2023 года, как обещают в Правительстве, гражданам будут выдавать бумажные трудовые книжки нового образца. Согласно постановлению Правительства, порядок их изготовления определит Минфин.

Глоссарий — Записи о занятости

Что такое записи о занятости?

Записи о занятости, также известные как файлы персонала, — это записи, которые ведет работодатель, которые отслеживают отношения сотрудника с компанией. Эти записи могут включать основную информацию, собранную в процессе собеседования, в том числе:

Имя

Контактная информация

История занятости

Образование

Сертификаты и учетные данные

Заметки к интервью

Список литературы

Записи о трудоустройстве также могут содержать информацию, собранную во время процесса приема на работу, некоторые из которых работодатели обязаны проверять и хранить в файлах согласно законам штата и федеральным законам о занятости, например:

Статус гражданства

Номер социального страхования

Право на получение налога с заработной платы

W-4 статус удержания налога

Статус освобождения или освобождения

Идентификация фотографии

Дата начала приема на работу

Должность

Ставка заработной платы

Подтверждение допуска к работе и полномочий

Записи, сгенерированные с течением времени, также могут составлять часть личного дела сотрудника или его трудовой книжки, в том числе:

Табели учета рабочего времени

Служебная аттестация

Дисциплинарная документация

История заработной платы

Информация о льготах

Официальное фото

Почему важны основные трудовые книжки?

Ведение базового трудового стажа для каждого сотрудника является основной юридической обязанностью ведения бизнеса.Например, знание полного юридического имени человека, статуса гражданства и номера социального страхования позволяет работодателю проверить, имеет ли потенциальный сотрудник право работать в Соединенных Штатах, и удерживать соответствующие налоги штата и федеральные налоги из зарплаты сотрудника. Если IRS проводит аудит компании, руководство может создать файл для каждого сотрудника, который показывает, что эта информация была собрана и проверена компанией до начала работы.

Аналогичным образом, записи о занятости, включающие табели учета рабочего времени, помогают подтвердить, что работнику платили за всю выполненную работу по соответствующей ставке заработной платы и получали любые льготы, связанные с этим рабочим временем.Если сотрудник подает иск о неоплаченных сверхурочных или пропущенных льготах, трудовая книжка, содержащая табели учета рабочего времени, может стать частью записи, которую компания может использовать для защиты от претензии.

Каковы преимущества подробных трудовых книжек?

Более подробные записи о занятости помогают компаниям подготовиться к большему количеству непредвиденных обстоятельств. Они также поддерживают более стандартизированный и систематический процесс управления персоналом, что часто является целью компаний с большим и разнообразным персоналом.

Например, записи о трудоустройстве, которые включают свидетельства об удостоверениях личности, допусках и обучении сотрудника, могут помочь компании доказать, что нанятый человек имел квалификацию для выполнения работы в случае инцидента, который подвергает компанию ответственности. Представьте себе школу, у которой нет доказательств того, что у водителя автобуса есть водительские права, подходящие для этой работы, или что учитель, нанятый школой, имел судимость.

Крупные компании могут столкнуться с жалобами на дискриминационную практику приема на работу, например, при продвижении по службе или увольнении, и трудовая книжка, показывающая историю служебных аттестаций и дисциплинарных мер, может быть лучшим способом, которым руководство может доказать беспристрастность или соблюдение стандартной политики компании.

Лучшие практики ведения записей о занятости

То, как компания развивает и поддерживает записи о занятости, не стандартизировано для разных отраслей, хотя некоторые передовые практики являются общими для хорошо управляемых предприятий. На базовом уровне компания должна вести записи о занятости, которые содержат достаточно информации, чтобы соответствовать законам штата и федеральным законам о занятости для этой отрасли. Некоторые федеральные законы и законы штата о занятости также повышают требования компании к ведению документации в зависимости от количества сотрудников, в которых она работает.

Помимо базового соблюдения закона, передовой опыт разработки системы учета занятости, охватывающей большинство баз, обычно включает:

Определение того, что считается записью. Не всякую бумажку можно отнести к трудовой книжке. С самого начала следует определить, какие документы следует помещать в файл для выполнения юридических обязательств и защиты компании от ответственности.

Создание графика хранения. Невозможно вечно хранить трудовые книжки для каждого бывшего и настоящего сотрудника.Федеральные законы устанавливают правила того, как долго компания должна хранить определенные трудовые книжки после увольнения сотрудника из компании. Основываясь на этих юридических требованиях, компания должна установить график хранения документов, который удаляет устаревшую информацию, сохраняя при этом все соответствующие материалы.

Ограничение доступа. Только уполномоченный персонал должен иметь доступ к трудовой книжке. Установление протоколов доступа защищает как компанию, так и сотрудников от неправомерного использования информации.

Определение формата и хранения. Записи о занятости могут храниться в традиционном бумажном формате в картотеке; в цифровом формате, когда оригиналы документов сканируются в компьютерную систему; или в сочетании того и другого. Определение того, где будут храниться записи о занятости и как к ним будет осуществляться доступ, является ключевой частью разработки работающей системы. Например, многие компьютеризированные бухгалтерские программы могут содержать информацию о сотрудниках для расчета заработной платы, которая удовлетворяет многим требованиям федерального законодательства и законодательства штата о занятости.

Обеспечение безопасности и конфиденциальности. Важным аспектом сбора информации является обеспечение безопасности и конфиденциальности этих данных. Независимо от того, гарантирует ли она, что комната для записей о занятости остается заблокированной или компьютерная база данных, в которой хранится информация, имеет новейшее шифрование, чтобы хакеры не могли получить доступ к системе, компания должна принять меры предосторожности, чтобы гарантировать, что только авторизованные люди имеют доступ к информации о сотруднике.

Какие записи о занятости следует вести отдельно?

Некоторые записи требуют особой защиты конфиденциальности, которая гарантируется федеральным законом.Эти записи о занятости должны храниться отдельно от основного личного дела сотрудника и обеспечивать более высокий уровень безопасности с очень ограниченным доступом, чтобы оградить работодателей от ответственности. Эти записи включают:

Медицинская карта. В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями работодатели должны сохранять конфиденциальность медицинской информации сотрудника, храня медицинские документы отдельно от общих записей. Сюда входят результаты тестов на наркотики / алкоголь, требования о компенсации работникам, участие в медицинском страховании, состояние здоровья или инвалидность, а также результаты пригодности к работе.

Кредитная информация. В соответствии с Законом о справедливой кредитной отчетности работодатели должны сохранять конфиденциальность кредитной информации, связанной с потребителями, кредитных отчетов и личных финансовых данных. Поэтому, если работодатель извлекает кредитный отчет, чтобы определить потенциальную пригодность найма, или периодически извлекает кредитный отчет, чтобы гарантировать продолжающуюся финансовую ответственность сотрудника, записи должны быть защищены отдельно от основного файла сотрудника и сохранены в конфиденциальности.

Жалобы и иски. Документы, относящиеся к любой жалобе на трудоустройство, поданной в соответствии с внутренней политикой компании через государственный орган, например Комиссию по равным возможностям при трудоустройстве США, или через судебный процесс, должны быть объединены и сохранены до полного разрешения претензии или иска.

Заработная плата на личной странице сотрудника (EPP)

Информация о занятости и оплате от бывших негосударственных работодателей

OHR не имеет доступа к вашей трудовой книжке у частного или негосударственного работодателя.Чтобы получить копию вашей истории занятости / заработной платы в негосударственном секторе, мы рекомендуем вам посетить местный офис Управления социального обеспечения или посетить https://www.ssa.gov/. Вы можете запросить информацию о доходах по социальному обеспечению, и она будет содержать имена и адреса ваших бывших работодателей, а также информацию о вашей заработной плате за годы, которые вы укажете в своем запросе.

Бывшие и другие федеральные служащие

Министерство труда, как и другие федеральные агентства, хранит ваши записи о трудоустройстве только из федеральной службы занятости и хранит эту информацию только в то время, когда вы работаете в Министерстве труда.После того, как вы перейдете в другое агентство, покинете федеральную службу или выйдете на пенсию, ваша электронная папка официального персонала (OPF) будет либо передана вашему новому агентству-работодателю и должна быть запрошена у него, либо она будет передана в Национальный архив для хранения. Через архивы вы также можете запросить копию ваших официальных файлов военного персонала (OMPF), а также любых исторических файлов и файлов погибших сотрудников.

Текущий DOL и федеральный журнал занятости

Текущие сотрудники DOL могут получить доступ к своей официальной папке персонала (OPF) через систему eOPF в LaborNet.Другие федеральные служащие должны иметь доступ к системе eOPF от своего текущего работодателя. Исправления в ваших записях следует обсудить с вашим отделом обслуживающего персонала. Настоятельно рекомендуется, чтобы сотрудники регулярно загружали копии своих записей для использования.

Заработная плата

Действующие федеральные служащие могут распечатывать отчеты о доходах и отпусках, создавать и удалять удержания из заработной платы, просматривать информацию о своих FEHB и TSP, а также получать доступ к своей информации о заработной плате и налогах на личной странице сотрудника Национального финансового центра (EPP).Эта система доступна 24/7.
Отчет о занятости
EI — Canada.ca

COVID-19

В связи со вспышкой коронавирусной болезни (COVID-19) в эту программу вносятся изменения.

Для выдачи трудовых книжек своим сотрудникам войдите в ROE Web

Войдите или зарегистрируйтесь в ROE Web

Для просмотра вашей трудовой книжки, выданной работодателем

Войдите или зарегистрируйтесь в My Service Canada Account

На этой странице:

О трудовой книжке

Справка о занятости (ROE) предоставляет информацию об истории занятости.Это самый важный документ, используемый служащими для подачи заявления на получение пособия по страхованию занятости (EI).
Служба
Service Canada использует информацию о ROE, чтобы определить, имеет ли лицо право на получение пособий EI, какова будет сумма пособия, в течение какого времени будут выплачиваться пособия, а также для обеспечения того, чтобы никто не злоупотреблял средствами EI или не получал пособия по ошибке. .

Service Canada хранит ROE в течение 11 лет в соответствии с Законом о доступе к информации , Законом о конфиденциальности и информацией о программах и информационных хранилищах.

Как работодатель, вы обязаны выписывать ROE каждый раз, когда один из ваших сотрудников сталкивается с перебоями в заработке. Для получения дополнительной информации о ROE или помощи о том, как избежать типичных ошибок, обратитесь к руководству по заполнению формы ROE.

Примечание:

Работодатели и третьи стороны несут ответственность за точность и полноту информации, которую они нам предоставляют.

Если вы умышленно сделаете ложные или вводящие в заблуждение заявления, к вам могут быть применены штрафные санкции.

Электронные записи о трудоустройстве

Запись о занятости в Интернете

Вы можете использовать записи о занятости в Интернете (ROE Web) для составления своих ROE в Интернете, вместо того, чтобы заполнять бумажные формы. ROE Web — это безопасное приложение, которое позволяет вам создавать и отправлять до 1200 ROE одновременно. Это экономит время, снижает бумажную нагрузку и улучшает качество и точность ваших ROE. Его гибкость позволяет вам выдавать ROE в соответствии с вашим собственным платежным циклом.

Узнайте больше о сроках выдачи ROE, заполнении формы ROE и пользовательских требованиях к ROE Web, прочитав интерактивные справочные руководства. Инструкции о том, как зарегистрироваться и получить доступ к приложению, помогут вам.

Как создать учетную запись ROE Web

Зарегистрируйтесь онлайн сегодня, чтобы начать выплачивать ROE в электронном виде и помочь вашим сотрудникам быстрее получать платежи EI, когда они больше всего в них нуждаются. Вы можете создать учетную запись онлайн, не посещая центр Service Canada для подтверждения своей личности.

Главный офицер
Это лицо отвечает за учетную запись ROE Web и принимает веб-соглашение ROE от имени компании. Этот человек управляет учетной записью, включая сведения об организации и структуру папок. Они также предоставляют доступ другим представителям и определяют их права пользователей.

Главный сотрудник организации должен подтвердить свою личность в Службе Канады, которую можно заполнить онлайн через их учетную запись Канадского налогового агентства.В противном случае их личность должна быть подтверждена лично в Центре обслуживания Канады, где потребуется удостоверение личности с фотографией .

Примечание:

Если вы ранее подтвердили и подтвердили свою личность в качестве главного сотрудника другой организации в ROE Web, вам не нужно будет выполнять этот шаг во второй раз.

Действительный канадский или заграничный паспорт или , два (2) государственных документа, удостоверяющих личность, требуются (по крайней мере, у одного должна быть фотография).Например:

Водительские права провинции или края

Провинциальная или краевая медицинская карта

Свидетельство о рождении провинции или края

Провинциальная или территориальная идентификационная карта (то есть фотокарточка с теми же функциями защиты, что и водительские права)

Карта постоянного жителя

Запись о высадке

Свидетельство о гражданстве Канады

Свидетельство о регистрации рождения за границей

Свидетельство об индийском статусе, выданное правительством Канады

Документ заявителя о защите беженцев

Разрешение на работу

Примечание:

Подтверждение личности с одним из следующих заявлений об отказе от ответственности (или аналогичным языком) неприемлемо для целей аутентификации вашей личности для программ и услуг Service Canada:

«Не использовать в целях идентификации»

«Это не официальная форма идентификации провинции»

Главный администратор существующей учетной записи ROE Web может быть изменен в любое время.Новому главному офицеру необходимо будет войти в систему ROE Web, щелкнуть ссылку «Заменить основного сотрудника» в левом меню и следовать инструкциям.

Представители
Другие лица, кроме главного сотрудника, называемые «представителями», могут быть приглашены присоединиться к веб-учетной записи ROE вашей организации. Во-первых, представитель должен создать веб-профиль ROE и получить свой ссылочный номер пользователя, который можно передать главному должностному лицу организации. Затем основной сотрудник может войти в свою учетную запись, нажать «Пригласить представителя», ввести ссылочный номер пользователя и выполнить шаги для завершения процесса.Как только этот пользователь войдет в ROE Web, он сможет принять приглашение и получить доступ к учетной записи организации.
Начните экономить сегодня с ROE Web
Время — деньги.

Если вы являетесь мелким или средним работодателем, Service Canada упростила и упростила заполнение трудовой книжки (ROE) с помощью ROE Web!

Большая часть бухгалтерского учета в настоящее время ведется в электронной форме. С ROE Web вы можете избавиться от расходов на печать, почтовые расходы и хранение, а также сэкономить до 12 минут по сравнению с бумагой.

Кроме того, он более гибок, чем ваши бумажные ROE, потому что вы можете согласовать электронные ROE с вашим платежным циклом. Кроме того, ваши сотрудники будут быстрее получать льготы EI, когда они им больше всего нужны.

Зарегистрироваться на сайте ROE Web проще, чем когда-либо.

Посетите Canada.ca/record-employment.

Начни экономить сегодня!

Льготы

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, бухгалтером, бухгалтером или обработчиком заработной платы, Service Canada рекомендует вам подавать ROE в электронном виде.ROE Web — это эффективный, надежный и удобный способ подачи ROE.

Экономьте время и повышайте производительность
Вы можете отправить до 1200 ROE одновременно, используя функцию извлечения заработной платы через Интернет.

Простое изменение сохраненных ROE
Чтобы изменить ROE, вы должны сначала его найти. На экране появится оригинал, который позволит вам внести изменения и отправить его в Service Canada. Измененной ROE будет присвоен новый серийный номер.

Повышение качества и точности ROE
ROE Web предлагает предварительно заполненную информацию, раскрывающиеся меню, встроенные возможности редактирования и интерактивную справку для обеспечения точного заполнения форм. Он проверяет предоставленную вами информацию, чтобы вы сразу знали, если что-то отсутствует или нуждается в исправлении. Это означает, что вы будете получать меньше запросов на получение информации о заработной плате от Service Canada.

Повышение гибкости подачи заявок
Когда вы подаете свои ROE в электронном виде, сроки подачи документов зависят от вашего платежного цикла, что может дать вам больше времени для создания ROE.

Снижение бумажной нагрузки
Вам больше не нужно хранить бумажные копии в файле или отправлять их в Service Canada. ROE Web позволяет вам хранить, просматривать, изменять и распечатывать ROE в течение 11 лет. Вам даже не нужно предоставлять бумажную копию своим сотрудникам, поскольку они не нуждаются в ней для подачи заявления на получение льгот EI. ROE всегда доступны онлайн, и сотрудники могут просматривать или распечатывать копии, используя учетную запись My Service Canada.

Поставщики услуг по расчету заработной платы теперь могут добавлять новых клиентов в свою учетную запись в Интернете, и им не требуется отправлять по факсу копию формы согласия работодателя в Service Canada.

Безопасность
ROE Web — это безопасное приложение.

Для входа вы должны использовать партнера по входу или GCKey. Эти параметры входа позволяют безопасно вести бизнес в Интернете с помощью различных программ и служб правительства Канады.

Информация зашифрована и защищена брандмауэрами , которые надежно отделяют внешний мир от внутренних компьютерных систем и базы данных ROE Web.

Процесс аутентификации проверяет личность главного сотрудника организации для ROE Web.Владельцев бизнеса просят подтвердить, что их основному должностному лицу разрешено управлять веб-учетной записью ROE от их имени.

Каждый сеанс автоматически истекает после 20 минут бездействия, чтобы обеспечить защиту введенных данных.

Правительство должно соблюдать Закон о конфиденциальности, который ограничивает информацию, которая может быть передана между департаментами и агентствами. Каждая государственная служба или программа запрашивает вашу личную информацию в соответствии со своими конкретными требованиями.

Примечание:

Хотя многие люди могут выдавать ROE для одной и той же организации, важно никогда не обмениваться учетными данными между пользователями. У каждого пользователя должен быть свой собственный партнер для входа или GCKey для доступа к ROE Web.

Характеристики

Функция извлечения заработной платы
Если ваше программное обеспечение для расчета заработной платы совместимо с ROE Web, вы можете воспользоваться функцией извлечения заработной платы и отправить до 1200 ROE за один раз в Service Canada, используя программу для извлечения данных из вашей системы расчета заработной платы и действия в качестве интерфейса с ROE Web.Эти данные можно импортировать обратно в вашу систему расчета заработной платы для внесения поправок. Чтобы узнать, совместима ли ваша система расчета заработной платы с ROE Web, обратитесь к поставщику программного обеспечения.

Если вы разрабатываете собственное программное обеспечение, обратитесь к версии 2.0 спецификаций файла расчета заработной платы (XML). Используйте веб-схему ROE (файл XSD) для проверки файла с выпиской платежной ведомости с помощью инструмента, способного проверять схему XML. Затем посетите демонстрационный веб-сайт ROE, чтобы проверить свои файлы с выпиской по заработной плате и убедиться, что они соответствуют требованиям Service Canada.

ROE Веб-помощник
Веб-помощник ROE полезен для новых пользователей и для работодателей, которые не выдают много ROE.

Он задает вам вопросы и использует ваши ответы для автоматического заполнения формы. Ассистент также ответит на общие вопросы и проведет вас через процесс проверки перед отправкой.

Импорт
Опция импорта извлекает соответствующую информацию о ваших ROE в файл XML. Данные могут быть импортированы обратно в ваше программное обеспечение для расчета заработной платы для удобства использования и ведения записей, а также могут использоваться для выпуска исправленных ROE в пакетном режиме.

Разложите свои РОЭ по папкам
Если вы выдаете ROE для разных областей организации с использованием одного номера счета заработной платы, вы можете организовать их по папкам в удобном для вас виде. Пожалуйста, свяжитесь с контактным центром работодателя для получения дополнительной информации о папках.

Демонстрационный сайт РОЭ
Любой человек с веб-профилем ROE получает ссылочный номер пользователя и может получить доступ к демонстрационному сайту. Войдите в систему ROE Web, чтобы увидеть, как работает приложение, попрактикуйтесь в выдаче ROE онлайн и протестируйте файлы с выпиской по заработной плате с тестовыми номерами социального страхования и отдельными бизнес-номерами, назначенными вам только для использования в демонстрации.

Дополнительная информация и рекомендации

Проконсультируйтесь с Руководством пользователя по веб-администрированию ROE или свяжитесь с контактным центром работодателя для получения дополнительной информации относительно процесса регистрации, технической поддержки для ROE Web или рекомендаций по заполнению ROE.

Запись о трудоустройстве Безопасный автоматический перевод

Если вы или ваш поставщик услуг по начислению заработной платы хотите отправить электронные ROE, но не хотите использовать ROE Web, вы можете рассмотреть возможность безопасного автоматизированного перевода ROE (ROE SAT), который может одновременно передавать большое количество ROE в Service Canada за один раз. безопасный электронный формат.

ROE SAT защищает конфиденциальность, целостность и подлинность данных, которыми обмениваются с использованием инфраструктуры открытых ключей, которая использует высочайший уровень безопасности. Чтобы использовать ROE SAT, вы должны создать свой собственный интерфейс в соответствии со спецификациями, предоставленными Service Canada. Пожалуйста, свяжитесь с контактным центром работодателя для получения информации о ROE SAT.

Бумажные ROE

Бумага для заказа бланков РОЭ
Работодатели должны связаться с Контактным центром работодателей, чтобы заказать бумажные формы ROE.Service Canada больше не принимает заказы на бумажные формы ROE по факсу или почте.

При звонке вас попросят предоставить следующую информацию:

Ваш 15-значный номер расчетного счета (PAN), выданный налоговым агентством Канады (CRA). PAN можно найти в форме CRA PD7A (Выписка из счета для текущих исходных вычетов). Если у вас нет PAN, вам нужно будет запросить его в CRA, и

Название, адрес и номер телефона вашей компании.

Что вы должны делать с каждой копией бумажной формы ROE

Передайте 1-ю копию (оригинал) своему сотруднику в качестве доказательства страхуемого дохода для получения пособия EI

Отправьте вторую копию (синюю) в Service Canada, как указано в форме

Храните третью копию (белую) в своих файлах в течение 6 лет

Как можно запросить копию выданной бумаги ROE

Service Canada сохраняет ROE в течение 11 лет.Чтобы запросить копию уже выданного ROE, отправьте нам по почте или факсу следующую информацию:

название вашей компании, номер телефона и адрес (и почтовый адрес, если другой)

ваш 15-значный PAN, выданный CRA

имя (а) и номер (а) социального страхования сотрудника (ов), для которого запрашивается (а) ROE

лет запрашиваемой рентабельности собственного капитала

причина запроса и

ваша подпись

Почтовый адрес

Запись о запросе копии с места работы
Сервис Канада
А / я 14000
Батерст NB E2A 5A3

Факс
506-548-7149

Руководства и помощь

Сопутствующие услуги и информация

Свяжитесь с нами

Службы учета сотрудников и документы | Человеческие ресурсы

Услуги

Хранилище записей

Employee Records хранит электронные, микрофильмы, микрофиши и бумажные формы, относящиеся к сотрудникам Техасского университета в Остине.Сюда входят штатные и нерегулярные сотрудники, студенты, сотрудники и преподаватели. Просмотрите содержимое файлов сотрудников, чтобы определить, какие документы следует хранить в файлах HR Records, а какие — в файлах отдела. HR Records не хранит студенческие записи или стенограммы. Эти документы хранятся в Офисе Регистратора.

Получение записи

HR Records собирает информацию для множества клиентов. Доступ к вашим записям защищен и предоставляется другим лицам только в том случае, если они уполномочены получать информацию.Вы можете увидеть и получить копию своей трудовой книжки, придя в наш офис лично (с удостоверением личности с фотографией). Если у вас есть вопросы о том, как получить доступ к конкретному документу, обратитесь за помощью в службу документации по телефону 512-471-5127.

Закон штата Техас об общественной информации

Ваши записи могут быть запрошены в соответствии с Законом штата Техас об общественной информации. Доступ к определенным записям ограничен. Запросы на открытые записи следует подавать в секцию открытых записей в канцелярии вице-президента и финансового директора.

Справка о трудоустройстве

Рабочий номер действителен для проверки занятости и заработной платы! HRSC и Payroll больше не предоставляют эту услугу. Кредитор / лицо, отправившее запрос, теперь может самостоятельно обслуживать эту опцию 24/7 для более быстрого обслуживания.

Техасский университет в Остине использует рабочий номер для предоставления подтверждения занятости информации как для финансовых целей, так и для целей трудоустройства.

Рабочий номер® (Эта ссылка предназначена только для сотрудников Техасского университета в Остине.)

Техасский университет в Остине Работодатель Код: 13938 — пятизначный код, используемый для идентификации сотрудников UT Austin.

1-800-367-5690 пн-пт с 7 до 19 (КТ)

Электронная почта [email protected]

Дополнительная информация

Переводы госуслуг

Если у вас есть служба в другом агентстве штата Техас, вы должны сообщить об этом в Службу кадров, чтобы эту информацию можно было добавить в вашу запись о сотруднике.Пожалуйста, заполните форму передачи служебного кредита и остатка на выходе из штата Техас (PDF) для каждого агентства предыдущего штата. Вы можете отправить форму непосредственно в государственное учреждение или по факсу в Службу учета сотрудников по телефону 512-232-3524.

Если другому агентству штата Техас необходимо подтвердить вашу услугу в Техасском университете в Остине, попросите агентство отправить запрос в Employee Records по факсу 512-232-3524 или по электронной почте [email protected]. edu.

Пояснения к документам и формам

Подтверждение этических норм

Положения о найме в статье IX, разделы пять и шесть действующего Закона штата Техас об ассигнованиях требуют, чтобы положения о политической помощи, законодательном влиянии и стандартах поведения были предоставлены каждому сотруднику, включая преподавателей, персонал, полный и неполный рабочий день. , и временные сотрудники.Эти разделы также требуют, чтобы вы подтвердили получение этой информации.

Прочтите и примите Стандарты поведения и политической деятельности. Это выполняется с помощью ваших задач по адаптации в Workday.

Заявление об этике и закон

В соответствии с законодательством штата Техас университет обязан предоставить эту информацию и получить квитанцию от каждого сотрудника. Университет подлежит проверке Государственной аудиторской службой на предмет соответствия.

Это заявление не препятствует вам консультироваться с государственным учреждением и не мешает вам вносить личный вклад в политические кампании.

Вы можете баллотироваться на политический пост, пока вы работаете в университете, если вы не проводите кампанию в рабочее время или в университетском городке. Вы должны сообщить о своем намерении участвовать, чтобы убедиться в отсутствии конфликта интересов. Свяжитесь с заместителем вице-президента по персоналу для получения дополнительной информации.

Если информация не является конфиденциальной, вы можете предоставить информацию любому члену законодательного органа, комитета или любому другому государственному чиновнику, служащему или гражданину.

Подтверждение права на трудоустройство (Форма I-9)

Каждый сотрудник должен заполнить эту электронную форму в Workday не позднее первого рабочего дня.Вам необходимо будет предоставить оригиналы документов из Списка приемлемых документов для подтверждения вашей личности и разрешения на работу в Соединенных Штатах. Информация из ваших документов будет передана в федеральную систему E-Verify для проверки. Пожалуйста, свяжитесь с вашим отделом приема на работу, если вам не сказали, куда приносить документы.

Менеджеры по найму и контакты отдела могут обратиться к странице ресурсов I-9 для получения информации об обработке формы I-9.

Выборочная служба

Каждый сотрудник-мужчина, которому на момент найма находится в возрасте от 18 до 25 лет, должен подтвердить, что он зарегистрирован или освобожден от регистрации, заполнив онлайн-подтверждение выборочного права на обслуживание и подтверждения через Workday в ваших задачах по адаптации.Мужчины, которым на момент приема на работу не исполнилось 18 лет, должны пройти проверку сразу же по достижении 18-летнего возраста. Это требование применяется ко всем сотрудникам-мужчинам университета, включая международных сотрудников, преподавателей и студентов, независимо от должности, продолжительности или процента времени назначения. или источник средств. Для получения дополнительной информации см. Часто задаваемые вопросы по выборочной регистрации службы.

Как найти полную историю вашей работы

Отчет об истории работы, также известный как ваша полная история занятости, представляет собой документ, в котором подробно описаны все ваши предыдущие места работы.Когда вы подаете заявку на новую должность, потенциальный работодатель может запросить отчет об истории работы, чтобы узнать больше о вашем прошлом опыте работы и о том, как он связан с должностью. Вам также может потребоваться полный отчет об истории работы, если вы подаете заявление на получение льгот или лицензии в своей отрасли. В этой статье мы объясняем, как создать подробный отчет об истории работы.

Что такое отчет об истории работы?

Отчет о работе — это подробный список всех заданий, которые вы выполняли в прошлом.Предоставленная вами информация может помочь другим определить, какую работу вы выполняли раньше, а также какие навыки и опыт у вас есть для выполнения определенных задач. Отчет об истории работы может также содержать подробные сведения о ваших психических и физических требованиях на прошлых работодателях.

Связано: Essential Job Search Guide

Что включать в вашу историю работы

Некоторые из наиболее важных деталей в отчете истории работы включают:

Название организации

Местоположение организация (город и штат)

Имя и адрес электронной почты вашего руководителя

Должность

Все обязанности, которые вы должны были выполнить, находясь на должности

Даты начала и окончания

Вы также можете указать уникальную информацию о своей роли, например, как вы смогли внести изменения, которые каким-то образом улучшили ваш отдел.

Включите всю необходимую информацию о предыдущей работе и о том, как даты работы совпадают в вашей истории. Если у вас есть пробел в работе, вы можете включить подробное объяснение в свое заявление. Эти сведения могут свидетельствовать о важных навыках и опыте, которые вы приобрели за это время, например о службе в армии, о времени, проведенном в Корпусе мира, или о времени, которое вы потратили на дальнейшее образование.

Связано: Как включить образование в резюме

Способы получить отчет о своей работе

Если вы проработали много лет или часто меняли место работы, вы можете не вспомнить подробности о каждой предыдущей позиции.Если вам нужна помощь с точным указанием вашей предыдущей работы, у вас есть несколько вариантов получения отчета об истории работы:

Записи социального обеспечения

Первый вариант поиска информации о ваших прошлых местах работы — использование записей социального обеспечения. Когда вас принимают на работу, ваш работодатель использует ваш номер социального страхования, чтобы убедиться, что вы имеете право работать в США. Вся ваша история занятости должна быть привязана к этому номеру.

В записях социального обеспечения также указывается процент дохода, выплаченного вами в программу социального обеспечения.Посетите веб-сайт Управления социального обеспечения и выполните поиск по форме 7050. Загрузите форму и либо заполните ее на своем компьютере, либо распечатайте и заполните вручную. Бумажные копии формы 7050 также доступны в вашем местном офисе социального обеспечения. Вам нужно будет указать свое имя, номер социального страхования и дату рождения. Затем отметьте, что вам нужен подробный отчет о доходах за определенный период, который вы укажете в форме.

Вы должны заплатить пошлину, чтобы получить свои записи в Управлении социального обеспечения.В настоящее время этот сбор составляет 136 долларов за несертифицированную выписку и 192 доллара за сертифицированную выписку. Заверенное заявление необходимо только в том случае, если вас об этом попросили. В большинстве случаев будет достаточно несертифицированного заявления. Период обработки отчета может длиться до четырех месяцев, в зависимости от того, насколько загружен SSA, когда вы его запрашиваете. Если вы не получили его в течение этого периода, обратитесь в SSA и попросите обновить статус.

Вся ваша история занятости, связанная с вашим номером социального страхования, будет включена в отчет.Вы можете либо отправить отчет работодателю или агентству, которые запросили вашу историю работы, либо вы можете использовать информацию в отчете для заполнения необходимых форм.

Информацию о социальном обеспечении также можно получить в службе занятости вашего штата. Этот вариант также может быть бесплатным, хотя получить записи станет сложнее, если вы живете в нескольких штатах. Обратитесь в офис в вашем штате, чтобы узнать, к каким записям у вас есть доступ, и можно ли таким образом начать собирать воедино свою историю работы.

Кредитный отчет

Кредитные агентства не обязательно ведут учет трудовой истории человека. Однако вы можете получить некоторую информацию о вашей предыдущей истории работы из этого источника. Если вы предоставили информацию о своем работодателе при подаче заявления на получение ссуды, кредитной карты или другого запроса, связанного с кредитом, ваш кредитный отчет может содержать эти данные. Вы можете получать один бесплатный отчет о кредитных операциях в год от всех трех агентств кредитной информации — Experian, Equifax и TransUnion.Веб-сайт Годового кредитного отчета — единственный вариант, разрешенный Федеральной торговой комиссией.

Вы также можете сами связаться с основными агентствами кредитной информации, чтобы получить необходимую информацию. Отчеты этих агентств, скорее всего, будут включать дату последнего подтверждения занятости или дату последнего сообщения о вашем статусе занятости в рамках вашей кредитной истории.

Записи IRS

Другой способ получить вашу полную историю занятости — запросить ваши записи IRS.Независимо от того, работаете ли вы полный или неполный рабочий день, ваш работодатель должен предоставлять вам форму W-2 в конце каждого налогового года. Эта форма включает весь доход, полученный вами у этого работодателя, а также сумму удержанных налогов. Форма W-2 также включает имя и адрес работодателя и даты вашей работы.

Если у вас есть копии налоговых деклараций за предыдущие годы, вы можете использовать эту информацию, чтобы найти и сообщить свою историю занятости. В полученных вами W-2 будет указано, где вы работали и сколько вы заплатили налогов в течение определенного налогового года.Если у вас нет копий, возможно, вы сможете найти информацию в Интернете, если пользовались онлайн-сервисами по составлению налоговой декларации. Некоторые из этих компаний предлагают копии ваших налоговых деклараций бесплатно, в то время как другие взимают плату.

IRS также хранит информацию о том, когда вы ежегодно подавали налоговые декларации. Посетите веб-сайт IRS и загрузите форму 4506. Эта форма позволяет вам запросить копии ваших предыдущих налоговых деклараций, в которых будут указаны имя и адрес ваших прошлых работодателей, а также время вашей работы в каждой компании.Форму 4506 можно загрузить и заполнить в цифровом виде или распечатать и заполнить от руки. При подаче налоговой декларации укажите любые предыдущие домашние адреса, если вы жили в другом месте, а также годы, за которые вам нужны налоговые декларации.

Онлайн-записи

Вы также можете найти информацию о вашем предыдущем опыте работы в Интернете. У вас может быть онлайн-профиль на сетевом веб-сайте, который включает ваше прошлое резюме или сведения о вашей последней работе. Вы также можете использовать поисковую систему, чтобы найти свое полное имя, чтобы узнать, содержит ли это какую-либо информацию о ваших предыдущих должностях.

Ищите документы, которые могут отображать вашу историю работы, а также те, которые могут напоминать вам о прошлых должностях, которые вы занимали. Даже блоги, профили в социальных сетях и другие интернет-ресурсы могут содержать подробную информацию о вашей работе. Просмотрите свой почтовый ящик, чтобы узнать, получали ли вы какие-либо электронные письма от коллег, занимавших прошлые должности. Возможно, вы даже захотите выполнить поиск по ключевым словам, связанным с работой, чтобы найти отправленные или полученные вами электронные письма, касающиеся ваших прошлых работодателей.

Связано: Чего ожидать от проверки перед приемом на работу

Пример отчета об истории работы

Заполняете ли вы отчет об истории работы, чтобы претендовать на льготы, получаете ли вы лицензию или подаете заявку на новую работу, может быть полезно увидеть пример.Напишите отчет, начав с вашей последней должности. Этот пример отчета об истории работы может помочь вам написать свой собственный:

Больница Святого Сердца
Портленд, Орегон
июнь 2010 г. — по настоящее время
Наблюдение за RN, травматологическое отделение

Наблюдал за сменяющейся командой из 15 медсестер в травматологическом отделении

Мониторинг всей сестринской деятельности в отделении для обеспечения соблюдения всех операционных стандартов

Предоставлял информацию о годовом бюджете и контролировал расходы отдела

Написал и внедрил политики и процедуры, которые определили и изложенные рекомендации по уходу

Медицинский центр Джонса-Харриса
Юджин, Орегон
Апрель 2008 г. — июнь 2010 г.
Медсестра отделения интенсивной терапии

Подробный мониторинг состояния здоровья пациентов и ведение подробных записей о состоянии здоровья пациентов лекарства

ПЭ усовершенствованное диагностическое тестирование и процедуры для пациентов по указанию врачей и контролирующих медперсоналов

Участвовал в системах управления медицинской помощью, основанных на эффективности

Корпус мира
Бали, Индонезия
март 2007 г. — март 2008 г.
Волонтер по медицинским услугам

Тесно сотрудничал с медперсоналом, врачами и другими поставщиками медицинских услуг для оказания медицинской помощи и лечения местным жителям

Закон о раскрытии трудовой книжки | Мейер Капел

16 июня 1996 года губернатор Иллинойса Джеймс Эдгар подписал Закон о раскрытии информации о трудовых книжках.Этот закон, спонсируемый адвокатом MCHMJ & A, представителем Риком Винкелем, призван защитить работодателей при предоставлении правдивых рекомендаций. Многие работодатели Иллинойса за последние несколько лет не решились предоставить какие-либо значимые ссылки на бывших сотрудников. Это связано, по крайней мере частично, с тенденцией сотрудников подавать в суд на своих работодателей и бывших работодателей практически за любые предполагаемые нарушения. Как всем хорошо известно, за последние 10 лет были приняты Закон об американцах с ограниченными возможностями, Закон о гражданских правах 1991 года и Закон о семейных и медицинских отпусках, не говоря уже об Аните Хилл и Кларенс Томас, а также о множестве новых деликтных исков штата. и законы, регулирующие трудовые отношения.Честно говоря, многие клиенты-работодатели MCHMJ&A боятся давать честные и откровенные рекомендации, когда их об этом спрашивают потенциальные работодатели, опасаясь судебных разбирательств. В результате был принят законодательный орган штата Иллинойс, а губернатор подписал Закон о раскрытии данных о занятости.

Закон предусматривает, что работодатель, который: предоставляет правдивую письменную или устную информацию или информацию, которая, по его мнению, является правдивой, об эффективности работы нынешнего или бывшего сотрудника, считается действующим добросовестно и не несет гражданской ответственности за разглашение и последствия разглашения.

Закон фактически кодифицирует общее право штата Иллинойс, которое обеспечивает защиту работодателя от клеветы, клеветы или диффамации, предоставляя ссылку, на которую у работодателя есть серьезные основания полагать. Харрел против универмагов Диллардс, 205 Ill. Dec. 892, 644 N.E. 2d 448 (5-й округ, 1994) Работодателей Иллинойса должно утешить то, что правительство официально признало эту привилегию общего права. Однако Закон не предоставляет абсолютных привилегий в контексте проверки рекомендаций, поэтому работодатели должны по-прежнему проявлять осторожность при предоставлении ссылок.Например, Закон позволяет работодателю предоставлять добросовестно достоверную информацию об эффективности работы сотрудника. Однако «производительность труда» в Законе не определяется. Существует множество контекстов, в которых работодатель может предоставить информацию о сотруднике, которая, возможно, не связана с его работой, но все же представляет интерес для следующего работодателя. Например, в Fun Foods был бывший сотрудник, который регулярно ел «обед из трех мартини». Поскольку эта привычка никогда не влияла на работу этой сотрудницы, она никогда не была дисциплинированной и покинула Fun Foods по собственному желанию.Менеджер по персоналу из Entertain Eats связалась со своим руководителем из Fun Foods для типичной проверки рекомендаций. Что может сказать Fun Foods и что находится под защитой Закона? Несомненно, существует аргумент, что, поскольку жидкие обеды этой служащей не повлияли на ее способность выполнять свою работу, любые комментарии по этому поводу выходили бы за рамки защиты, предлагаемой в Законе. Тем не менее, компания Entertainment Eats вполне может столкнуться с иском о небрежном приеме на работу, если этот конкретный сотрудник попал в аварию во время работы в результате своего опьянения.

Кроме того, Закон защищает работодателей от гражданской ответственности, но не доходит до защиты работодателя от судебных разбирательств. Другими словами, как и во многих других ситуациях, бывший сотрудник мог предъявить иск бывшему сотруднику и понести значительные расходы на защиту, доказывая, что его заявления были сделаны добросовестно.

В то время как цель закона заключалась в том, чтобы открыть линии связи между бывшими и потенциальными работодателями, чтобы свести к минимуму иски о нарушении правонарушений в связи с небрежным удержанием и небрежным наймом, на мой взгляд, Закон не пошел достаточно далеко.Хотя это, безусловно, шаг в правильном направлении, все еще существуют опасения относительно возможности судебного разбирательства и вопроса о том, какие факты связаны с «производительностью труда» сотрудника. Тем не менее работодатели в Иллинойсе привлекают к себе внимание нашего законодательного органа, и необходимо приложить усилия, чтобы и дальше добиваться защиты в рамках политического процесса.

Часто задаваемые вопросы — Записи гражданского персонала

Как мне получить информацию из записей гражданского персонала? Подробнее…

Где я могу получить информацию о пенсионных пособиях для бывших федеральных гражданских служащих? Подробнее …

Я хочу восстановиться в Федеральной службе. Какие формы мне нужны? Подробнее …

Куда я могу обратиться за помощью или немедленной помощью? Подробнее …

Какие записи были бы полезны для генеалогического исследования? Подробнее …

1. Как я могу получить информацию из моих записей гражданского персонала?

Документы гражданского персонала обычно передаются в Национальный центр кадрового учета в течение 120 дней после увольнения сотрудника с федеральной службы.Если с момента увольнения прошло менее 120 дней, напишите в последний нанимающий офис. После этого отправьте свой запрос по адресу, указанному ниже.

Некоторая базовая информация , необходимая для поиска записей гражданского персонала , включает:

полное имя, используемое при трудоустройстве на федеральном уровне,

дата рождения,

Номер социального страхования (если применимо),

наименование и место нахождения работающего Федерального агентства,

даты начала и окончания действия Федеральной службы

Контактная информация: щелкните по ссылкам выше, чтобы узнать адреса электронной почты и контактные телефоны.

Начало страницы

2. Где я могу получить информацию о пенсионных пособиях для бывших федеральных гражданских служащих?

Запрошенная информация отсутствует в Национальном центре кадровой документации. Вопросы, касающиеся выхода на пенсию и льгот, следует направлять по адресу:

Управление персонала США
Центр пенсионных операций
Почтовое отделение 45
Boyers, PA 16017

Начало страницы

3.Хочу восстановиться в Федеральной службе. Какие формы мне нужны?

Копии стандартной формы 50 (кадровые действия) с вашего предыдущего места работы на федеральном уровне обычно необходимы для восстановления на работе. Вы можете запросить копии этих документов, написав в Национальный центр кадровой документации. NPRC не имеет полномочий определять право на восстановление, это может определить только Офис управления персоналом (OPM) или агентство по найму.

Обратитесь в отдел кадров, в котором вы в настоящее время работаете или ищите работу, или:

U.S. Офис управления персоналом
Служба занятости
1900 E Street, NW
Вашингтон, округ Колумбия 20415

Начало страницы

4. Куда я могу обратиться за помощью или немедленной помощью?

Национальный центр кадрового учета:
Телефон: 314-801-0800 *
Факс: 618-935-3014 или 618-935-3019

* Линия обслуживания клиентов NPRC — это междугородний звонок для большинства клиентов. Примечание. Пиковое время для звонков — рабочие дни с 10:00.CST и 15:00. CST. Персонал готов ответить на ваш звонок с 7:00 до 17:00. CST.

Начало страницы

5. Какие записи были бы полезны для генеалогического исследования?

Для учета военнослужащих: записи о военной службе, записи о военных пенсиях и файлы заявок на выдачу земельного ордера будут полезны. Пожалуйста, посетите раздел «Исследования генеалогии в военных записях» для получения дополнительной информации.

Для учета гражданского персонала: если член вашей семьи работал на федеральное правительство, официальная папка персонала (OPF) была бы основным источником для исследования.

Контактную информацию см. В Таблице расположения записей.

Начало страницы

* См. Наше Заявление о конфиденциальности

Учетная запись гражданского персонала Главная страница
.

Причина увольнения (пример)	Пункт и статья Трудового кодекса	Запись в трудовую книжку
Работник договорился с компанией, что уходит «по-хорошему»	п. 1 ст. 77	Уволен по соглашению сторон, пункт 1 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Трудовой договор закончился, и человек не стал его продлевать, потому что уехал в другой город	п. 2 ст. 77	Уволен в связи с истечением срока трудового договора, пункт 2 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник сам решил, что хочет уволиться, его решение в компании приняли.	п. 3 ст. 77	Уволен по инициативе работника, пункт 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник переведен из ООО «Ромашка» в ООО «Тюльпан». Обе компании являются частью холдинга ООО «Цветы»	п. 5 ст. 77	Уволен в связи с переводом работника по его просьбе на работу в Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», пункт 5 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
В компании ООО «Ромашка» поменялся директор/сменился владелец. Новое руководства сотрудника не устроило, и он принял решение уволиться.	п. 6 ст. 77	Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации, пункт 6 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи с изменением подведомственности организации, пункт 6 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи с реорганизацией организации, пункт 6 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Работодатель уведомил сотрудника, что собирается изменить договор и прописать в нем условие работы в другом городе. Сотрудника это не устроило.	п. 7 ст. 77	Уволен ввиду отказа работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора, пункт 7 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудника полиции по состоянию здоровья переводят на работу в архив. Его это не устраивает, и он подает рапорт об увольнении.	п. 8 ст. 77	Уволен в связи с отказом работника от перевода на другую работу, необходимую ему в соответствии с медицинским заключением, пункт 8 части 1 статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник не захотел переезжать в другой город вместе с производством, на котором он работал	п. 9 ст. 77	Уволен в связи с отказом работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем, пункт 9 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
При устройстве на работу сотрудник принес поддельный диплом вуза, но это выяснилось через год после трудоустройства. Сотрудника уволили	п. 11 ст. 77	Уволен в связи с нарушением установленных Трудовым кодексом правил заключения трудового договора, пункт 11 части первой статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник не смог пройти испытательный срок и был уволен	ст. 71	Уволен по инициативе работодателя в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть первая статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации
Компания обанкротилась и закрылась. Все сотрудники были уволены	п. 1 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с ликвидацией организации, пункт 1 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с прекращением деятельности индивидуальным предпринимателем, пункт 1 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Компания терпит убытки в кризис и сокращает штатное расписание, фактически увольняет сотрудников	п. 2 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с сокращением численности работников организации, пункт 2 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Принятый на работу сотрудник не прошел очередной тест на знания и соответствие квалификации занимаемой должности, в связи с чем был уволен	п. 3 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с несоответствием работника занимаемой должности вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, пункт 3 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с несоответствием работника выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, пункт 3 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Владельцы ООО «Восход» приобрели ООО «Ромашка» и уволили часть сотрудников приобретенной компании	п. 4 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи со сменой собственника имущества организации, пункт 4 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник несколько раз отказывался выполнять служебные обязанности и саботировал задания руководства	п. 5 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с неоднократным неисполнением работником без уважительных причин трудовых обязанностей, пункт 5 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Несколько раз сотрудник не являлся на работу без уважительных причин. Объяснить прогулы и предоставить документы он не мог	пп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с прогулом, подпункт «а» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Несколько раз охранника ООО «Ромашка» заставали на рабочем месте пьяным	пп. «б» п. 6 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с появлением работника на работе в состоянии алкогольного опьянения, подпункт «б» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник предоставил данные о продажах, а также финансовые отчеты компаний конкурирующей организации и был в этом уличен	пп. «в» п. 6 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя ввиду разглашения государственной тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, подпункт «в» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя ввиду разглашения коммерческой тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, подпункт «в» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя ввиду разглашения служебной тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, подпункт «в» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Охранник ООО «Ромашка» был уличен в регулярных кражах бытовой техники, принадлежащей компании	пп. «г» п. 6 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением по месту работы хищения чужого имущества, установленного вступившим в законную силу приговором суда, подпункт «г» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением по месту работы повреждения чужого имущества, установленного вступившим в законную силу приговором суда, подпункт «г» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Из-за халатности слесаря на производстве легковых автомобилей его коллега получил травму руки	пп.»д» п. 6 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с нарушением работником требований по охране труда, повлекшим тяжкие последствия, подпункт «д» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по инициативе работодателя в связи с нарушением работником требований по охране труда, создавшим реальную угрозу наступления тяжких последствий, подпункт «д» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотруднику была выдана сумма под отчет для покупки канцтоваров. Он их купил, однако оставшуюся после покупки крупную сдачу не вернул в кассу. Выяснилось это не сразу	п. 7 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные ценности, что дало основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя, пункт 7 части первой статьи 81Трудового кодекса Российской Федерации
Ученики сняли на видео, как учитель физкультуры курит в одном из классов школы и нецензурно выражается, после чего показали запись директору школы. Учитель был уволен	п. 8 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с совершением работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы, пункт 8 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник забыл с сумку с подотчетной суммой в транспорте, вернуть ее не удалось. Сотрудника уволили	п. 9 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с принятием необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества организации, пункт 9 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Несколько раз сотрудника заставали спящим на рабочем месте	п. 10 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с однократным грубым нарушением трудовых обязанностей, пункт 10 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
При трудоустройстве иностранный гражданин показал фальшивое разрешение на работу. Это выяснилось после проверки спустя месяц	п. 11 ч. 1 ст. 81	Уволен по инициативе работодателя в связи с представлением работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора, пункт 11 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации
Продавца магазина уволили после того, как его призвали в армию	п. 1 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с призывом работника на военную службу, пункт 1 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с направлением работника на альтернативную гражданскую службу, пункт 1 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Взятого на место кондуктора сотрудника пришлось уволить, так как предыдущий сотрудник доказал трудовой инспекции незаконность своего увольнения и настоял на восстановлении в должность	п. 2 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, по решению государственной инспекции труда, пункт 2 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, по решению суда, пункт 2 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Два менеджера по продажам претендовали на одну должность, которая появилась после изменения штатного расписания. Одного взяли, а второго уволили, так как он оказался менее компетентным для новой должности	п. 3 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с неизбранием на должность, пункт 3 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Продавца магазина суд признал виновным в пособничестве при ограблении и присудил отбывание наказания в месте лишения свободы. В связи с этим работник был уволен	п. 4 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с осуждением работника к наказанию, исключающему продолжение прежней работы, в соответствии с приговором суда, вступившим в законную силу, пункт 4 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Хирург был уволен в связи с тем, что его зрение резко ухудшилось и продолжать свою деятельность он больше не мог	п. 5 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, пункт 5 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник умер	п. 6 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи со смертью работника, пункт 6 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Спортсмена-лыжника дисквалифицировали з использование допинга на 2 года, в связи с чем Федерация лыжного спорта разорвала с ним контракт	п. 8 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с дисквалификацией, исключающей возможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору, пункт 8 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Водителя-экспедитора лишили прав за управление транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения. В связи с этим трудовое соглашение с ним транспортная компания разорвала	п. 9 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с лишением работника специального права на управление транспортным средством, что повлекло за собой невозможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору, пункт 9 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
	п. 10 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с прекращением допуска к государственной тайне, пункт 10 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Суд отменил решение госинспекции по поводу восстановления на работу кондуктора, и тот был уволен	п. 11 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с отменой решения суда о восстановлении работника на работе, пункт 11 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с признанием незаконным решения государственной инспекции труда о восстановлении работника на работе, пункт 11 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
На работу в строительную компанию взяли несколько квалифицированных строителей из Средней Азии, что превысило квоту на два человека. Двое менее квалифицированных, работавших ранее, были уволены.	п. 12 ч. 1 ст. 83	Уволен по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, в связи с приведением общего количества работников, являющихся иностранными гражданами, в соответствие с допустимой долей таких работников, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2008 N 1099, пункт 8 части первой статьи 83 Трудового кодекса Российской Федерации
Удаленный сотрудник пропал и больше пяти дней не выходил на связь с работодателем, а появившись не смог представить доказательства того, что это произошло по уважительной причине	ч. 1 ст. 312.8	Уволен по инициативе работодателя, в период выполнения трудовой функции дистанционно работник без уважительной причины не взаимодействует с работодателем по вопросам, связанным с выполнением трудовой функции, более двух рабочих дней подряд со дня поступления соответствующего запроса работодателя, часть первая статьи 312. 8 Трудового кодекса Российской Федерации
Сотрудник-надомник занимался изготовлением мыла ручной работы, спрос на него за последний год снизился на 80 %. Работодатель заранее предусмотрел в трудовом договоре, что при снижении спроса на 70 % и более трудовой договор может быть расторгнут.	ст. 312	Трудовой договор прекращен в связи с отсутствием спроса на изготавливаемую продукцию, п. 7.6 трудового договора от 26.07.2021 № 32 (статья 312 Трудового Кодекса Российской Федерации)

21
Сен,1977

0

Шапка в ютуб: Attention Required! | Cloudflare

Создание шапки для ютуба. Программа для создания шапки на Ютубе – онлайн

Популярный канал YouTube – это не только качественный и интересный видеоконтент. Для роста его популярности используются также и другие инструменты, среди которых особое место занимает оформление. Оно призвано отобразить настроение канала и создать необходимый имидж для контента. Важнейший элемент оформления канала Ютуб – его шапка. Об оформлении и размерах шапки в YouTube и пойдёт речь в данной статье.

Как правильно оформить шапку для Ютуба

Шапка канала Ютуб – это изображение, что находится над контентом. Именно на неё, пользователь, что зашёл на канал, обращает внимание в первую очередь. К её созданию нужно подойти со всей серьёзностью, поскольку обложка должна выгодно представлять вас. Существует несколько способов её создания:

Каким должен быть размер шапки для YouTube

При создании обложки для своего YouTube-канала нужно соблюдать следующие правила:

На разных устройствах шапка отображается не целиком. Размеры картинки, что отображается, зависят от типа устройства и разрешения экрана. Разметка отличается на компьютерах, планшетах, телефонах и телевизорах.

Размер обложки для разных устройств следующий:

Для телефонов — 1546х423. Эта часть является безопасной зоной, поскольку все, что размещено на этом участке, покажется на любом типе устройств. Это оптимальное место для размещения логотипа и текста;

Для планшетов разрешение картинки составляет 1855 х 423 точек;

Пользователи, что зашли на канал YouTube с персонального компьютера смогут увидеть всю ширину шапки 2560 х 423 точек. Остальная область отобразится в зависимости от размера окна браузера;

Изображение максимального разрешения размером 2560 х 1440 можно увидеть на телевизорах.

Стоит помнить, что справа снизу также находятся иконки социальных сетей. Шапку нужно создавать так, чтобы они не закрывали важных элементов и не мешали общему восприятию.

Как добавить шапку на YouTube-канал?

Создав обложку необходимого содержания и размера, используя один из графических редакторов, её нужно добавить на видеохостинг. Для того чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

Создавая шапку для YouTube-канала самостоятельно, нужно придерживаться правил. Они помогут сделать её качественной, а, следовательно, повлияют и на популярность канала:

Используйте только картинки с высоким разрешением минимум 2560 х 1440 точек или больше, но в кратных пропорциях. Такие картинки не нужно растягивать или обрезать;

Задействуйте информацию, что позволит пользователям сразу ознакомиться с направлением вашего канала. Если вы используете YouTube как рекламную площадку для своего товара, можно добавить информацию для анонсов акций или сезонных предложений. Главное – добавить её правильно;

Не использовать едкие цвета. При создании шапки лучше использовать мягкие тона, что дополнят стиль канала;

Не рекомендуется применять картинки, что никак не перекликаются с родом вашей деятельности.

Итоги

Самостоятельно создать качественную шапку для YouTube-канала не такое сложное дело. Для этого понадобится знание некоторых аспектов, описанных выше и минимальные навыки работы в графических редакторах. При этом следует помнить, что качественная обложка – не единственное условие популярности канала, а лишь один из методов для её достижения.

Добрый день! В этой статье мы поговорим с Вами о том, что такое шапка на Youtube и как сделать шапку для Youtube. Красочная шапка для Youtube позволит сделать свой канал запоминаемым и уникальным, по сравнению с остальными каналами. Я покажу Вам пошаговую инструкцию созданию красивой шапки на Youtube, но перед этим, давайте немного поговорим о том, что же из себя представляет шапка для Youtube. Те из Вас, кто это знает, может пропустить данную часть статьи и перейти к следующей.

Что такое шапка для Youtube

Шапка канала Youtube — это картинка, которая размещается в верхнюю часть канала на Youtube. Максимальный вес такого изображения равняется 2 мегабайта. Какой размер для шапки Youtube поддерживает? Размер шапки на Youtube должен быть 2560 на 1440 пикселей . Шапка канала Youtube никаким образом не влияет на поисковую оптимизацию и раскрутку канала (может влиять только в том случае, если Вы добавите просьбу подписаться на канал в шапку), а предназначается только для создания уникального дизайна канала и, как я уже писал выше — для улучшения его запоминаемости. Так же, лучше не создавать такую шапку которая, как и в случае с превью картинкой видео на Youtube , не относится к тематике Вашего канала.

Вот пример шапки моего канала:

На этом канале я занимаюсь созданием небольших компьютерных инди-игр , и поэтому, я решил поместить в шапку канала картинку из одной, самой популярной моей игры. Обратите так же внимание на просьбу подписаться на канал в правой части шапки. Эта небольшая надпись позволяет мне получать дополнительных подписчиков на канал.

Шапку для канала можно просто-напросто скачать в Интернете, но в таком случае потеряется вся уникальность канала. Представьте, что одну и ту же шапку скачает сотня человек? О какой уникальности тут может идти речь? Поэтому, для улучшения запоминаемости канала, лучше всего сделать шапку для Youtube канала самостоятельно, и сейчас я Вам покажу это на деле.

Как сделать шапку для Youtube. Создание шапки для Youtube

Для начала, у Вас должна быть установлена хотя бы одна программа для редактирования картинок. Это не должен быть Paint , потому что функциональные возможности Paint ограничены. Лучше всего для создания шапки воспользоваться программой Photoshop . Купить или скачать ее Вы можете, введя соответствующее название в поисковик.

После того, как запустите Photoshop , создайте новый шаблон картинки, нажав на вкладку «File -> Create… » («Файл -> Создать… «). В появившемся окошке, в строке «Width » («Ширина «) введите число 2560, а в «Height » («Высота «) — 1440 пикселей. Это значит, что наше изображение (шапка) будет размером 2560 на 1440 пикселей. После того, как сделаете это, нажмите кнопку «OK «. Отлично! Шаблон нашей шапки создан, и теперь можно приступить к созданию самой шапки.

Шапка канала на Youtube имеет такой большой размер для того, чтобы у зрителей, которые сидят на канале с разных устройств, эта самая шапка нормально отображалась. Допустим, человек зашел в Интернет, на Ваш канал, с телевизора. В таком случае, ему будет видна вся шапка целиком. И наоборот, если человек сидит с мобильного — то шапка канала будет сильно обрезана сверху и снизу.

Я точно не знаю, какой направленности и тематики у Вас канал, поэтому для примера, я покажу Вам, как сделать шапку для Youtube с помощью вот этой картинки:

Данную картинку я создал в одной 3D программе и она имеет прозрачный фон. Вы можете использовать любые другие картинки по желанию.

В качестве фона нашей шапки, давайте возьмем текстуру неба:

Она должна иметь такой же размер, какой имеет нами созданный шаблон, то есть 2560 на 1440 пикселей. Опять же, Вы можете использовать совсем другие изображения, на Ваш вкус.

Выберите первое изображение, в котором у Вас будет расположено название канала и, возможно, логотип канала, после чего, зажав левую кнопку мыши, перетащите его в пустой шаблон Photoshop . Когда Вы сделаете это, автоматически создастся новый слой, на котором будет размещена данная картинка. Подтвердив трансформацию картинки, таким же образом перетащите в программу картинку с фоновым изображением (в моем случае — небом). Хорошо, все наши слои легли так, как надо. Подровняйте первое изображение, чтобы оно было ровно по центру. В противном случае, при загрузке на канал, данное изображение будет съезжать в сторону, что очень не желательно.

В целом, наша шапка почти готова к размещению на канале, но осталось добавить еще немного штрихов. Нажмите один раз по первому слою в правой части окна, после чего нажмите по небольшой кнопке «fx » (которая находится правой нижней части экрана) и в всплывающем списке выберите пункт «Outer glow » («Внешнее свечение «). Здесь поменяйте «Size » («Размер «) свечения так, как Вам нужно и нажмите «OK «. Я поставил размер свечения равным 40 пикселей.

Шапка выглядит хорошо, но ей не хватает различных визуальных эффектов, таких как блики. Давайте добавим их! Нажмите один раз на слой с фоновым изображением, перейдите во вкладку «Filter » («Фильтр «), потом в «Rendering » («Рендер «) и после этого в «Flare » («Блик «). В открывшимся окне нажмите левой кнопкой мыши на определенную часть вашей картинки, подправьте размер и нажмите «OK «.

Добавьте по желанию еще какие-нибудь штрихи в свою шапку и сохраните ее, нажав сначала по вкладке «File » («Файл «), а затем «Save As… » («Сохранить как… «). В появившемся окне, в списке с типом файла, выберите «JPEG » и нажмите кнопку «Save » («Сохранить «). В итоге, у меня получилось следующая шапка:

Осталось лишь малое — залить ее на свой канал на Youtube, чем мы сейчас и займемся.

Как залить шапку на Youtube

В первую очередь, зайдите на главную страницу своего Youtube-канала и нажмите по вкладке «Изменить оформление канала «, как показано на картинке:

В открывшимся окне нажмите по надписи, находящейся в середине экрана и выберите Вами созданную шапку. После загрузки шапки, Вы увидите, как будет она выглядеть на разных устройствах. Если Вас не устраивает расположение шапки, то можете подправить ее, нажав по кнопке «Кадрировать «, и изменив ее так, как Вам будет необходимо. После того, как все сделаете, нажмите кнопку «Выбрать » и спустя некоторое время появится окончательный результат:

Выглядит вполне неплохо! У Вас получится совсем другой результат, но если Вас что-то будет не устраивать, то Вы легко сможете изменить шапку так, как нужно.

На этом я заканчиваю статью «Как сделать шапку для Youtube». Если Вам она понравилась, то поделитесь ею со своими друзьями, нажав на социальные кнопки ниже, а так же подписывайтесь на обновления сайта.

Перед тем, как сделать шапку для , стоит познакомиться с основными способами оформления.
Владелец профиля на популярном сервисе может выполнить всю работу самостоятельно – найти готовый вариант в Сети или отредактировать подходящее изображение с помощью графического редактора или специального сервиса.
Если своими силами решить задачу не получается, можно обратиться к профессиональным дизайнерам и иллюстраторам.
Редактирование макета
Для собственноручного создания изображения, которое станет шапкой канала, можно воспользоваться профессиональными редакторами типа (хотя большинство их – платные).
Хотя при отсутствии необходимости работы со слоями, подойдут и обычные программы, с меньшей функциональностью, зато с более понятным интерфейсом.
Процесс создания шапки для канала состоит примерно из таких этапов:
Поиск подходящего фона.
Обрезка изображения по размеру шапки.
Добавление информации – как правило, текстовой, хотя не исключено и добавление других изображений и фото, и даже создание коллажей.

Выбрать подходящий фон можно с помощью поисковых или , а также специальных ресурсов.
Главное требование к картинкам – размеры не меньше 2560х1440 пикселей.
Этот формат является стандартным для шапки YouTube – а уменьшить изображение без потери качества значительно проще, чем увеличить.

Поиск готовой шапки
Второй вариант предполагает скачивание уже готовой шапки – обрезанной и практически подготовленной для установки на YouTube.
Всё, что понадобится пользователю – заменить надпись на изображении названием своего канала. Преимуществом такого способа является экономия времени – подобрать подходящую картинку на нужную тему и изменить текст можно в течение нескольких минут.
Недостатком скачивания готовых шаблонов считают невысокую уникальность полученной шапки.
Такую же картинку, скорее всего, уже установили на свои каналы десятки или сотни других пользователей.
Кроме того, уже обрезанное изображение труднее редактировать, чем заготовку большего размера (например, такую шапку не получится обрезать по-другому).
Для работы с таким ресурсом тоже сначала придётся зарегистрироваться.
После этого можно размещать запросы, указывая требования к шапке и предлагаемую за работу сумму.
Оценить стоимость изображения позволит просмотр похожих предложений на той же бирже.

Установка шапки на канал
Установка картинки вряд ли займёт у пользователя больше 15-20 минут – даже если ему придётся кадрировать и редактировать изображение.
Для того чтобы скачанное, созданное или купленное изображение оказалась в шапке канала выполняют такие действия:
Выбирают открытие файла на компьютере и открывают изображение.

увидит установленную владельцем этого профиля шапку.
Не исключено, что с первого раза картинка получится не совсем такой, какой её ожидал увидеть владелец.
Особенно, если он сделал её сам, и раньше никогда не занимался оформлением канала. Однако исправить ситуацию несложно – изменить изображение поможет .

Подведение итогов
Создание шапки для своего канала – занятие несложное и, можно даже сказать, интересное.
В процессе поиска и редактирования изображений пользователь может получить несколько полезных навыков, которые пригодятся ему не только для оформления профиля .
Если же ни времени, ни опыта для выполнения такой работы нет, её можно доверить другим людям – хотя за такую услугу уже придётся заплатить.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Для начала определимся с понятием шапки. Это обложка или баннер, который видит пользователь, когда заходит на канал. Это лицо и имидж вашего канала, то что в первую очередь бросается в глаза. Шапка сочетает в себе 2 важные задачи:

Быстрое знакомство посетителя с тематикой и контентом.

Придание уникальности каналу, выделение его из огромного количества других ресурсов.

Проведенные исследования показали, что практически всегда решение пользователя остаться на канале или покинуть его зависит от шапки. Правильно разработанная обложка позволяет отфильтровать трафик: остаются только заинтересованные пользователи, для которых актуальна тематика канала. Также данный баннер является претензией канала на дальнейшее серьезное существование и развитие. Поэтому очень важно сделать шапку для Ютуба качественно, дабы не упасть лицом в грязь перед потенциальными подписчиками. Разберем, как сделать шапку для Ютуба онлайн и с помощью программы Фотошоп.

Какие имеются требования?

Прежде чем создать шапку для Ютуба, ознакомимся с основными требованиями.

Как сделать шапку для Ютуба в Фотошоп

Если вы владеете данной программой, то вам не составит особого труда сделать шапку для Ютуб канала, используя ее функционал. Представляем небольшую инструкцию, как сделать шапку на Ютуб канал в Фотошоп:

Скачиваем основу — любую понравившуюся картинку, которую мы будет адаптировать под себя. При выборе картинки не забывайте требования, указанные выше.

Открываем изображение и устанавливаем показатель «Прозрачность» на 40%. Открываем «Окно», затем «Слои» и 2 раза нажимаем на «Background». Мы создали слой и сделали его простым, назовем его фоновым.

2 раза жмем на слой и перед нами открывается меню с его настройками: можно выбрать заливку, отрегулировать яркость и насыщенность. В данном разделе можно воспользоваться градиентной заливкой с помощью инструментов «Градиента» и «Цвета».

Теперь скачиваем и открываем понравившиеся картинки в соответствие с тематикой сайта или подготавливаем ваш логотип, изображения продукции, фотографии сотрудников и так далее. Подгоняем изображения под нужный размер, нажимая Ctrl+T. Теперь вставляем картинки в шапку в виде нового слоя.

Открываем инструмент «Горизонтальный текст» и прописываем название канала.

Вот и разобрали, как в Фотошопе сделать шапку для Ютуба. Сохраняем.

Как создать шапку для канала Youtube с помощью специальных сервисов

Есть более простой способ создания шапки для Youtube онлайн — специализированные сервисы, онлайн-редакторы. Разберем наиболее популярные их них.

Canva (https://www.canva.com/ru_ru/). Это удобный сайт для создания шапки для Youtube с максимально удобной системой навигаций. Здесь можно создать шапку для канала Youtube онлайн, а также для постов различных социальных сетей или электронной переписки. Здесь есть бесплатные обложки, но выбор их очень ограничен. Лучше использовать платные варианты, стоит они 1-3 доллара. После покупки и загрузки баннера, перед вами откроется интерфейс для его редактирования. Инструменты максимально просты: вы можете заменить текст, шрифт, вставленные рисунки заменить на собственные.

Ikomee (https://www.bannerwoo.com/). Это бесплатный сервис, позволяющий создать шапку для Ютуба онлайн высокого качества. Ресурс дает возможность создавать информационную графику, накладывать на готовые рисунки и фотографии текст. Единственное ограничение — интерфейс и функционал на английском языке.

Fotor (https://www.fotor.com/ru/). Имеется англоязычная и русскоязычная версия. Здесь можно создать шапку для Ютуба онлайн бесплатно, используя широкий выбор инструментов и богатую галерею шаблонов и иконок. Помимо этого, вы можете загрузить собственное фото и превратить его в шапку.

FotoJet (https://www.fotojet.com/). Данная площадка заточена на прекрасную половину человечества. Поэтому если ваш канал имеет женскую тематику, здесь вы сможете сделать шапку для Ютуба онлайн, которая не оставит равнодушной ни одну девушку. В меню собрано огромное количество шаблонов, посвященных теме свадьбы, путешествий и торжеств. Преобладает нежная цветовая гамма. Имеется опция загрузки и редактирования собственных изображений.

Photovisi (https://www.photovisi.com/ru). Это отличный вариант для оформления игровых каналов. Если вы не знаете, как сделать шапку майнкрафт для Ютуба — это то, что доктор прописал. К сожалению, бесплатных шаблонов вы здесь не найдете, зато есть бесплатный графический редактор.

Создание шапки для Ютуба онлайн — дело не простое, ведь вы буквально рисуете свое лицо. Вот несколько советов, как сделать красивую шапку для канала Youtube.

Никогда не забывайте о своей аудитории. Баннер должен отвечать интересам ЦА, цеплять ее как рыбку на крючок.

Соблюдайте корпоративный стиль. У вас есть компания (салон красоты, магазин, производство продукта питания)? Наверняка у вас есть корпоративный цвет, логотип, девиз, фирменный стиль? Тогда вам нужно сделать шапку для Ютуба онлайн бесплатно в соответствии с выбранным корпоративным стилем. Это позволит выработать у зрителей ассоциацию между каналом и магазином/продуктом/услугой.

Соответствие контенту. Очень легко увлечься дизайном и забыть о самом главном. Да, вы можете найти безумно красивый шаблон, но соответствует ли он тематике канала? Тщательно проверяйте каждую мелочь. Лучше использовать объекты, которые отражают суть вашей деятельности. Если вы продаете игрушки, разместите фотографии счастливых детей и самих игрушек. Если канал посвящен видеоиграм, вставьте логотипы этих игр.

Максимум индивидуальности. Не бойтесь экспериментировать и использовать яркие цвета.

Правильно сочетайте цвета. Если вы чувствуете, что с подбором цветовой палитры у вас проблемы, воспользуйтесь специализированными сервисами: Coolors, Pictaculous или Cohesive Colors.

Не забывайте про визуальную иерархию. Самый важный элемент должен быть самым крупным — его пользователь прочтет в первую очередь.

Не перебарщивайте! Не надо пытаться засунуть в один баннер всю продукцию, использовать более 3 разных шрифтов и вставлять кучу текста. Так вы только перегружаете внимание зрителя и он ничего не поймет.

Надеемся, данный материал, как сделать шапку для Ютуба без программ и в Фотошоп будет полезен. Пробуйте различные варианты и выбирайте наиболее удобный для вас.

Перед тем как мы приступим, стоит сказать следующее. Не секрет, что многие топовые блогеры прибегают к тому, что покупают себе оформление на специализированных сайтах. Но так как мы начинающие блогеры, то мы не имеем средств, чтобы заказать себе хорошую шапку для канала. Поэтому мы будем использовать готовые шапки для «YouTube», на основе которых и будет создаваться наше уникальное оформление.

Поиск готовых шаблонов

Существует масса сайтов и групп, откуда можно взять готовый шаблон оформления. Если рассматривать группы, то введя в поиске той же социальной сети «ВКонтакте» предложение «шапки для канала «YouTube»» — отобразится множество групп, которые регулярно выкладывают бесплатные решения в плане оформления. Администраторы сообществ выкладывают поистине годный контент и, что самое немаловажное, абсолютно бесплатно! Конкретную группу рекламировать не станем, но достаточно самостоятельно просмотреть хотя бы с десяток таких групп, и вы точно подберете для себя заготовку того оформления, которое вам действительно подходит.

Перед тем как сделать шапку для «YouTube», нужно обратить внимание на то, что практически все готовые шаблоны используют нестандартные шрифты, т.е. те шрифты, которые у вас будут отсутствовать в системе изначально. Обязательно скачивайте все прикрепленные к шаблону шрифты и устанавливайте их в систему. Если этого не сделать изначально и сразу перейти к процедуре редактирования шаблона, то шрифты заменятся теми, которые стоят у вас в компьютере, а это значительно отразится на красоте самого оформления.
Установка происходит в несколько коротких операций:

Скачиваем предоставленный шрифт.

Двойным кликом запускаем его.

В открывшемся окне нажимаем на кнопку «Установить».

После установки закрываем окно.

Шрифт установлен!

Редактирование шаблона под свой канал

Теперь можно приступить непосредственно к процессу редактирования шаблона под свой канал. О том, как сделать шапку для «YouTube» под свой канал, используя уже готовый шаблон, мы разберем поэтапно.
Первое, что нам потребуется — это графический редактор Photoshop, через него и будет происходить дальнейшее редактирование имеющегося шаблона. За основу в этом примере будем использовать шаблон, указанный изначально в первом абзаце этого материала.
Открываем готовый шаблон и видим, что в нем необходимо заменить только два слова — это «MY NAME». На левой панели в Photoshop имеется инструмент «Горизонтальный текст», выбираем его. Теперь просто нажимаем по надписи «MY NAME» в любом месте, и вводим туда название своего канала!

Сохранение и установка шаблона

Ничего сложно, не так ли? Теперь после того как шапка для «YouTube» сделана, ее необходимо сохранить и разместить на своем канале.
Для сохранения в Photoshop выбираем «Файл» / «Сохранить как…», далее указываем путь сохранения, имя и тип файла. Рекомендуется использовать самый популярный графический тип файлов — «PNG», так как он лучше всего подходит для подобного рода оформлений.
Ну, и самый последний этап — это размещение картинки у себя на канале. Так как все готовые шаблоны уже размечены под формат «YouTube» канала, то дополнительных действий с позиционированием изображения не требуется. Картинка должна отображаться на канале в таком варианте, в котором она доступна на предпросмотре.

Создайте баннер или шапку для своего YouTube канала — Пресс-релизы

Вы открываете свой YouTube канал и хотите привлечь подписчиков.
С чего же начать?
Прежде всего, нужно красиво оформить баннер для ютюба. Это первое, что видит зритель канала. Поэтому очень важно произвести хорошее впечатление.
Создать привлекательный баннер можно, даже если вы не знакомы с основами дизайна.
Вам помогут уроки курса «Как сделать баннер для ютуб канала и обложку для групп в соцсетях» в Клубе «100 по100».
Вы смотрите видео-уроки и выполняете практические задания, которые проверяют ваши наставники. Обратная связь поможет лучше разобраться в учебном материале.
Важно!
Здесь не обучают компьютерной грамотности, подразумевается, что вы её уже освоили.
Курс состоит из двух блоков:
Первый блок
Создаем баннер для ютуб канала.
Работаем в программе Adobe Illustrator, она устанавливается на вашем компьютере. Начинаем с подготовки файла для баннера, выбираем нужный размер и настраиваем соответствующим образом.
Баннер для ютуб канала – что это и зачем? Яркая, привлекающая внимание шапка для ютюба – это графическое представление канала вашим потенциальным зрителям.
Чтобы баннер был виден без потерь на любых устройствах (компьютер, планшет, смартфон и т.п.), необходимо подобрать нужный размер. Это имеет большое значение, потому что неправильно размещенная картинка и информация может частично обрезаться на различных устройствах.
Изучаем обязательные элементы баннера, чтобы с первых секунд он запоминался и давал зрителю информацию о канале.
Делаем два варианта баннера:

основная текстовая информация о канале на фоне изображения;

на фоновом изображении размещаем фотографию и текст.

Цвета на баннере должны хорошо сочетаться, чтобы шапка канала не выглядела аляповато или пестро, не отталкивала зрителей. Этому вы научитесь на очередном уроке курса, познакомитесь с программами, которые помогут сделать подбор цветов без особых сложностей.
В заключение поговорим о распространенных ошибках, которые допускают новички, создавая оформление своего канала.
Второй блок
Уроки знакомят с технологией создания баннера и оформления групп в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook в стиле вашего ютуб-канала.
Пройдя курс обучения, вы будете легко оформлять свои каналы и группы в социальных сетях так, чтобы они привлекали потенциальных зрителей с первого взгляда.
Успехов вам!

Как загрузить шапку на канал YouTube. Как установить кнопки социальных сетей. | PRO заработок
Как сделать шапку канала YouTube прочитайте в статьях «Как делать шапку канала You Tube в программе Power Point» и «Как легко сделать Шапку для канала YouTube с помощью Canva«. После подготовки шапки надо её загрузить на канал You Tube.
Для загрузки шапки, прежде всего, зайдите на свой канал YouTube.
Если канал новый, то откроется вот такой экран
Нажмите на голубую кнопку «Настроить вид канала».
Откроется окно как на картинке ниже с новым черным экраном.
На место этой черной шапки надо поставить подготовленную красивую
картинку. А возможно, у вас уже есть шапочка канала, как на картинке
ниже.
Сейчас рассмотрим, как загрузить новую шапку на место черной или
на место уже существующей на канале.
Нажимаем на голубую кнопку «Настроить вид канала».
Изменится вид шапки и появятся два карандашика: на логотипе и
справа вверху.
С помощью карандашика на фото можно заменить картинку бренда
или логотипа на другую, которую надо заранее подготовить и сохранить
в папке для канала.
С помощью второго карандаша можно заменить шапку на новую,
если нажать строку «Изменить оформление канала».
Для этого в новом окне на верхнем Меню выбирайте «Загрузка
фотографий» и затем нажмите «Выберите файл на компьютере».
В открывшемся проводнике надо выбрать картинку подготовленной
шапки и нажать кнопку «Открыть».
Если Вам надо добавить на шапку кнопочки социальных сетей, то
нажмите под карандашом строку «Изменить ссылки».
На экране появится окно для внесения ссылок на соц. сети или на ваш
сайт, блог, продающую страницу.
Для внесения ссылок надо нажать внизу кнопку «Добавить» и записать
сначала название в левой части строки и ссылку во второй части строки.
Добавить можно до пяти ссылок. В конце обязательно нажать кнопку
«Готово». Все кнопки на ссылки появятся на шапке справа внизу.
Весь процесс вы можете посмотреть на видео ролике
Если Вам интересны мои публикации, нажмите палец вверх,
подпишитесь на канал , чтобы его не потерять среди множества
других и мои статьи будут чаще видны в вашей ленте новостей.
Благодарю за внимание!
Мой skype: s-valyudmila
Сервис объявлений OLX: сайт объявлений в Украине

198 006 грн.
Договорная

Сумы Сегодня 00:18

Одесса, Суворовский Сегодня 00:18

Дорогое Сегодня 00:17

Харьков, Немышлянский Сегодня 00:17

Міжблоки
Электроника » Аксессуары и комплектующие

Тернополь Сегодня 00:17

Харьков, Индустриальный Сегодня 00:17

Одесса, Суворовский Сегодня 00:17

Как сделать шапку для youtube канала?
Как сделать шапку для youtube канала? Этим вопросом задаются многие начинающие блогеры.
Начнем с того, что оформление канала — один из важнейших факторов привлечения новых подписчиков. Если оно интересно, удерживает внимание — люди будут чаще заходить на ваш канал, советовать его друзьям.
Для правильного оформления шапки канала важно знать несколько фундаментальных правил.
1) Следует избегать фона шапки со множеством деталей. От них у посетителей будет рябить в глазах, а текст на картинке будет плохо читаем;
2) Саму картинку нужно выбирать яркую, но не кричащую, без кислотных цветов. Последние вызывают раздражение, а долго на них смотреть просто невозможно;
3) Пишите кратко. Текст в оформлении шапки должен быть максимально коротким , простым и понятным. В большинстве случаев будет достаточно названия канала и его описания из трех-четырех слов. Например, если вы ведете канал, рассказывающий о гаджетах, заголовок в его шапке может выглядеть так: «Мир гаджетов: обзоры, новости, советы»;
4) Картинка в шапке должна быть связана с темой канала. Если вы рассказываете о детях, подойдет фото игрушек, для блога о путешествиях можно выбрать красивые пейзажи.
Теперь поговорим о технической части оформления. Картинка для шапки должна быть высокого разрешения: согласно требования YouTube это 2560×1440 пикселей. Изображение меньшего разрешения будет выглядеть нечетким и размытым, что оттолкнет многих пользователей. Не стоит забывать и о том, что на разных устройствах пользователи будут видеть картинку по разному. Для этого нужно учитывать несколько размеров полей шапки.
Итак, область размером 1546×423 пикселя увидят пользователи, смотрящие ваш канал с мобильных телефонов. Для планшетов поля раздвигаются: видимая область составляет 1855х423 пикселя. 2560Х423 — это тот размер изображения, который чаще всего будут видеть ваши зрители. Такие поля отображаются на большинстве современных мониторов ПК и ноутбуков. Для тех, кто смотрит ваш канал на огромном экране телевизора будет доступно максимальное разрешение — 2560х1440.
Зная приведенные выше параметры можно сказать, что текст шапки нужно размещать в пределах полей 1546х423 — так он будет доступен большинству пользователей.

Человек, обвиненный в беспорядках 6 января, украл фуражку офицера Капитолия, носил ее на своем канале YouTube, говорят официальные лица

Человек, обвиненный в нарушении Капитолия 6 января, также обвиняется в краже куртки и шляпы у полиции Капитолия. офицер и хвастается этим перед коллегами, согласно документам федерального суда.

Этот человек, Даррелл Нили, был арестован в Вашингтоне в понедельник и обвинен в краже государственной собственности, согласно судебным документам, в которых утверждается, что он принимал участие в беспорядках в Капитолии.Нили рассказал трем коллегам о том, как он забирал предметы у офицера Капитолийской полиции вместе с фарфоровыми тарелками изнутри здания, согласно уголовному иску от 30 сентября, распечатанному в понедельник.
Даррелл Нили в Капитолии США 6 января. FBI
В жалобе говорится, что доказательства ФБР включали свидетельские показания трех коллег, которые работали с Нили на онлайн-радиостанции Global Enlightenment Radio Network. Коллеги, которые были указаны только в качестве свидетелей в жалобе, сообщили ФБР, что разговаривали с Нили во время двух видеозвонков января.6. Нили показал или рассказал о предметах, которые он предположительно украл, говорится в жалобе.

«Согласно свидетельству 3, НИЛИ хвастался, что напал на офицера USCP и забрал у него куртку, значок, именную бирку и бейсболку. Свидетель 3 сказал, что НИЛИ также хвастался тем, что забирал фарфоровые тарелки из здания Капитолия. «, — говорится в жалобе.

Другой свидетель сказал, что во время второго видеозвонка Нили показала «две фарфоровые тарелки кремового и бордового цвета… Свидетель 1 подумал, что НИЛИ намекнул, что предметы были взяты из здания Капитолия «.

Нили, который должен был предстать перед судом во вторник, также был обвинен в проникновении и пребывании в закрытом здании или на территории, нарушении общественного порядка и нарушении общественного порядка Согласно жалобе, в здании или на территории ограниченного доступа, хулиганство в здании Капитолия и демонстрация или пикетирование в здании Капитолия, согласно жалобе

Не удалось немедленно связаться с Нили для комментариев во вторник.Адвокат не значился в судебных протоколах.

В жалобе говорилось, что 9 января ФБР получило наводку о том, что Нили вторгся в Капитолий тремя днями ранее. Скриншоты видео показали его в Капитолии. В кадре из Капитолия он, похоже, «держал сигарету с марихуаной», — говорится в жалобе.

ФБР также сообщило, что передача Нили около 6 января на его канале YouTube. Согласно жалобе, на одном из видеороликов он был одет в «бейсболку полиции Капитолия США».

ФБР поговорило с офицером полиции Капитолия, который сообщил ФБР, согласно уголовному иску, что предметы были удалены во время обеззараживания слезоточивым спреем, который широко известен как слезоточивый газ.

ФБР также дважды беседовало с Нили, говорится в жалобе. Нили сказал, что он «пошел в Капитолий, чтобы снять события, потому что он чувствовал, что события заслуживают освещения в печати», — говорится в сообщении, добавив: «Он также признался, что входил в здание Капитолия США». В материалах суда говорится, что ФБР получило ордер на обыск записей сотовых телефонов Нили и что его телефон 6 января находился внутри Капитолия.

Антонио Планас

Антонио Планас — репортер новостей NBC News Digital.

DJ, который похвастался кражей полицейской шляпы, носит ее в видео на YouTube.

Ди-джей, который похвастался кражей полицейской шляпы, носит ее в видео на YouTube.

Сообщается, что Даррелл Нили хвастался коллеге, что украл вещи у полицейского после участия в штурме Капитолия США в январе этого года

Американский радиоведущий был арестован ФБР за кражу бейсболки офицера полиции во время штурма Капитолия США после того, как он надевал ее на своем канале YouTube.

Даррелл Нили, который работает на Global Enlightenment Radio Network, якобы носил кепку в прямом эфире одной из ее передач и хвастался сотрудникам о том, что взял ее и другие предметы во время шторма 6 января в здании.

Нили был арестован в понедельник после того, как свидетели утверждали, что он забрал несколько вещей, в том числе вещи офицера и фарфоровые тарелки.

Свидетели, которые работали на одну и ту же медиа-компанию, рассказали ФБР, что разговаривали с Нили через Facebook Messenger и видеозвонки в день осады Капитолия.

Согласно показаниям ФБР, первый свидетель видел, как Нили демонстрирует фарфоровые тарелки, и намекнул, что они были из Капитолия.

Он также показал свидетелю куртку милиции.

ФБР также наблюдало, как Нили носил украденную бейсболку во время видеотрансляции на его странице в YouTube.

Офицер, чьи вещи были украдены, был, как сообщается, идентифицирован ФБР и сказал, что он удалил предметы во время «обеззараживания слезоточивым спреем».

Однако он не смог их найти, когда попытался найти предметы позже в тот же день.

В тот день Нили дважды давал интервью ФБР о его присутствии в Капитолии.

Он сказал им, что был там, чтобы освещать события шоу, потому что оно «заслуживает освещения в печати».

В письменных показаниях говорилось: «Во время интервью Нили заявил, что он пошел в Капитолий, чтобы снять события, потому что он считал, что события заслуживают освещения в печати. Он также признался, что входил в Капитолий США. Нили показал агенту интервьюирования несколько видеороликов на свой мобильный телефон, которые он снял во время событий.«

Чтобы быть в курсе всех новостей, подпишитесь на одну из наших информационных бюллетеней здесь .

Нили был сфотографирован внутри здания, якобы курившим сигарету с марихуаной.

Он был идентифицирован по ссылке на видео с открытым исходным кодом и наблюдение в здании Капитолия.

Нили предъявлено пять обвинений в краже государственной собственности, проникновении в здание или комплекс с ограниченным доступом и проживания в нем, нарушении общественного порядка и нарушении общественного порядка в здании или комплексе с ограниченным доступом, хулиганстве в здании Капитолия и парадах, демонстрациях или пикетах в здании Капитолия. .

Новости Clean Bowled

Рэпер Брайсон Грей «Let’s Go Brandon» возглавляет музыкальные чарты после того, как его заблокировали на YouTube за «медицинскую дезинформацию»

В прямом эфире из Music Row в понедельник утром, The Tennessee Star Report с Майклом Патриком Лихи — трансляция на Nashville’s Talk Радио 98.3 и 1510 WLAC по будням с 5:00 до 8:00 — ведущий Лихи приветствовал Теннесси и печально известного рэпера MAGA Брайсона Грея в очереди ньюсмейкеров, чтобы рассказать о его песне «Let’s Go Brandon», которая достигла вершины музыкальных чартов в воскресенье вечером. после того, как его забанили на YouTube за медицинскую дезинформацию.

Лихи: Поехали, Брэндон! Наш хороший друг, рэпер Брайсон Грей из Мерфрисборо, это ваша песня. Кстати, с этим поздравляю.

Серый: Большое спасибо, чувак. Большое вам спасибо за то, что вы в нее поиграли.

Leahy: Итак, YouTube снял его с эфира. Это почему?

Серый: Они утверждали, что песня состоит из медицинской дезинформации. Они решили забанить его и объявить мне предупреждение, а я не могу публиковать сообщения на YouTube примерно две недели. (Смеется)

Лихи: Хорошо. Я не слышал в этой песне никакой медицинской информации.

Серый: Ну, это потому, что его нет. (Лихи смеется)

Кармайкл: Вот в чем проблема. Это проблема. Тот факт, что вы не предоставили никакой медицинской информации, свидетельствует о ее неверности.

Серый: (Смеется) Именно так. Но все равно запретили.

Leahy: Теперь вы один из трех рэперов, у которых есть песня Let’s Go Brandon.Это ты, а это еще один парень, Лозо Александр. А потом, я думаю, есть еще один. Вы сейчас номер шесть в iTunes, верно?

Серый: Я думаю, что мы занимаем первое место в чартах iTunes в целом. В жанре рэп мы занимаем первое место в двух других странах. Думаю, Великобритания и Австралия.

Лихи: Хорошая мелодия.

Кармайкл: Как это работает? Вы создаете эту замечательную музыкальную лирику в песне, а затем она попадает в iTunes. Как работает финансовое соглашение? Вам что-то платят? Небольшую сумму каждый раз, когда в нее играют?

Серый: Если нужно купить за один доллар, художник получает.75 центов, затем он должен определенным образом разделиться между исполнителями песни. Если вы его транслируете, мы получаем меньше цента за поток.

Leahy: Но ведь вы делаете здесь какой-то банк, не так ли?

Серый: Даст Бог, да, сэр.

Leahy: Заслуженно. Отличная мелодия. Какого черта люди YouTube закрывают вас из-за этих ложных заявлений?

Серый: Я думаю, они могут делать все, что захотят, когда правительство ничего не делает с этим.Я не знаю, когда они начали подвергать искусство цензуре, но они сочиняют музыку обо всем, что им хочется, о проклятиях, сексе, наркотиках и групповых тусовках. Но я не могу задать вопрос или высказать свое мнение.

Leahy: Итак, вы поместили фрагмент сообщения, которое YouTube отправил вам, в котором указано, что ваше видео нарушает политику в отношении медицинской дезинформации .

Серый: Справа.

Leahy: А потом в четверг ответили сотрудники службы технической поддержки и сказали, что расследуют запрет.Вот что они вам сказали.

«Прыгаем. Мы передаем это нужной команде для повторной проверки». Они сообщили вам об этом, или вы все еще отсутствуете на пару недель?

Gray: Самое смешное в том, что они прислали мне это после того, как запретили лирическое видео.

Лихи: Правда?

Gray: Через десять минут после того, как они прислали мне, они запретили музыкальный клип. Думаю, они обновили меня. (Смех)

Leahy: Это действительно благо для вашей и без того большой карьеры, не так ли, Брайсон?

Серый: Да, сэр.Вот почему я поблагодарил YouTube. Я сказал: «Спасибо, YouTube».

Leahy: Итак, ваш веб-сайт, на который люди могут пойти и купить все ваше оборудование. Brysoncreates.com. Теперь у вас есть эти шляпы, вы показали мне одну из этих шляп. Это называется шляпой-ведром. Вот что это такое, Кром.

Серый: Да, сэр.

Leahy: В следующий раз, когда вы придете в студию, вам нужно будет принести пару шляп-ведер. Я куплю одну, а затем сфотографирую вас и меня в шляпе-ведре.Это что-то. (Смеется)

Серый: Да, сэр. Мы должны это сделать. Вот как вы это делаете прямо сейчас. Шляпа-ведро.

Leahy: Вы видите, что продажи ваших толстовок и шляп на Brysoncreates.com растут теперь, когда вы занимаетесь номером один в iTunes с Let’s Go Brandon?

Серый: Я не проверял, и продвигаюсь плохо. Я даже не думаю, что писал о своем мерч-сайте, так как песня стала вирусной. Так что мне нужно сделать что-то вроде Твита сегодня или что-то в этом роде. (Смеется)

Leahy: Это самый большой успех, который у вас когда-либо был?

Серый: Да. В целом у меня была третья цифра, но никогда не было первой.

Лихи: Номер один! Наш хороший друг Брайсон Грей. Большое спасибо за то, что уделили время. Я знаю, что у вас много обязательств перед СМИ, но вы нашли время для нас.

Кармайкл: На сайте много очень крутых шляп.

Серый: (Смеется) Большое спасибо.

Leahy: Brysoncreates.com. Брайсон Грей с хитом номер один в iTunes, Let’s Go Brandon! Поздравляю, Брайсон. Вернись с нами.

Серый: Да, сэр. Поехали, Брэндон! (Смех)

Лихи: Это слишком весело. Кром, я тебе скажу.

Кармайкл: Говорю вам, это подарок, который продолжает дарить.

Лихи: Вы делаете ставку.

Следите за сообщениями Брайсона Грея в Twitter @RealBrysonGray.

— — —

Настройтесь по будням с 5:00 до 8:00 на Tennessee Star Report с Майклом Патриком Лихи на Talk Radio 98.3 FM WLAC 1510. Слушайте онлайн на iHeart Radio.

Исследование показало, что компании, принадлежащие женщинам, столкнулись с 9000 уникальными проблемами во время пандемии1
КЕНДАЛЛ КИНГ, репортер местной журналистской инициативы, 22 октября 2021 г.

[email protected]

Организация женщин-предпринимателей Канады опубликовала исследование о последствиях пандемии для женщин-предпринимателей.

В основных выводах исследования объясняется, что канадские женщины-предприниматели должны были адаптироваться к изменениям в деловой среде, вызванным пандемией. В частности, необходимость увеличения цифрового присутствия бизнеса для охвата клиентов.

«Пандемия, безусловно, заставила предприятия обратить внимание на свое присутствие в Интернете», — сказала Элисон Киркланд, генеральный директор WEOC.«Это было необходимо, потому что они не встречались с клиентами лицом к лицу, (поэтому возник вопрос), как нам связаться с ними в цифровом формате?

«Женщины хотели сделать этот шаг, (пандемия) только ускорила этот процесс».

Исследование также показало, что большинство женщин-предпринимателей считают, что их бизнес может выиграть от финансовой помощи, но некоторые сталкиваются с препятствиями в доступе к государственному финансированию. Киркланд связывает это с критериями права на получение финансовой помощи при пандемии.

«Было выделено много ресурсов для поддержки предприятий, но предприятия, принадлежащие женщинам, не обязательно имели право на эти ресурсы (поскольку) некоторые из оказываемых средств поддержки действительно не подходили для тех видов бизнеса, которыми владеют женщины».

По мере того, как возобновление работы происходит медленно, исследование показало, что многие женщины-предприниматели с оптимизмом смотрят в будущее, особенно те, кого поддерживают их коллеги-женщины в деловом секторе. «Это можно почувствовать на местном уровне», — говорит Джоэли Августино, представитель общества «Женщины в бизнесе компании Medicine Hat» и владелец компании Fig & Olive Charcuterie and Grazing Co.

«COVID действительно позволил нам объединиться», — сказал Августино News. «Многие из наших малых предприятий (в Medicine Hat) поделятся друг с другом, как каждый из них переживает эту пандемию».

Августино понимает, насколько это важно. Когда в начале года она пострадала от COVID, к ней обратились многие другие женщины-предприниматели в городе.

«В моих социальных сетях была волна поддержки (со стороны местного малого бизнеса), — сказал Августино. «Несмотря на то, что мой бизнес был совершенно новым, многие люди приходили к нам и спрашивали:« Чем мы можем вам помочь? »

«Если ты сможешь привлечь женщин, которые действительно верят друг в друга … это станет почти общественным бизнесом.”

Киркланд признает важность поддержки со стороны других предприятий, принадлежащих женщинам, однако для роста делового сектора женщины-предприниматели также должны получать соответствующие ресурсы.

В ответ на полученные данные WEOC рекомендовал предоставить женщинам-предпринимателям больше ресурсов и целевых возможностей обучения, будь то правительство или организации женщин-предпринимателей. Также было рекомендовано разработать кредитную программу, которая учитывала бы потребности женщин-предпринимателей.

«Мы знаем, что женщины в целом серьезно пострадали… владение бизнесом только добавляет еще один уровень сложности», — сказал Киркланд.

Наблюдайте, как Мейсон Маунт объясняет, что он собирается делать с мячом «Челси» после хет-трика «Челси» — Google Новости Эфиопии

«Смотрите видео последних последних новостей об Эфиопии в Интернете»

Посмотрите, как Мейсон Маунт объясняет, что он собирается делать с мячом «Челси» после «Норвичского хет-трика» — Google Новости Эфиопии Youtube HD Video Online

Полузащитник «Челси» Мейсон Маунт рассказал о своих планах относительно заслуженного мяча.

22-летний футболист забил три гола «Норвичу» в субботу днем, одержав победу со счетом 7: 0 в Премьер-лиге.

По результативности Маунт также стал шестнадцатым бомбардиром «Челси» в сезоне, а Каллум Хадсон-Одои занял семнадцатое место десятью минутами позже.

Беседуя с Chelsea TV после матча, Маунт упомянул, что сделал хет-трик и что он будет делать с мячом.

«Я положу его прямо в коробку, скорее всего, принесу где-нибудь дома вместе с рубашкой.

«Хорошо для воспоминаний, еще раз посмотреть. Скорее всего, это займет некоторое время, чтобы сделать хет-трик на мосту у входа в дом фолловеров — это то, о чем вы мечтаете.

«Это определенно особенный день».

В отсутствие основных нападающих Ромелу Лукаку и Тимо Вернера Маунт был одной из трех более молодых звезд, которым нужно было выйти на входную линию «Челси».

Наряду с Каллумом Хадсон-Одои и Каем Хаверцем Маунт был в состоянии выбрать в стороне защиту Норвича в ничьей, которая заметила, что «синие» поставили перед ними семь целей.

Защитники флангов Бен Чилвелл и Рис Джеймс, дополнительно полученные в протоколе, с конечной целью, исходящей от использования личных целей от Макса Ааронса из Норвича.

Дополнительная защита Челси

Нажмите, чтобы узнать «Мейсон Маунт объясняет, что он собирается делать с мячом« Челси »после матча« Челси »после хет-трика в Норвич» Полная информация

«Мы регулярно обновляем заголовки последних последних новостей Эфиопии здесь. Мы обновляем (2021-10-24 16:42:58) заголовок новостей об Эфиопии из Google Ethiopia News, Jago Hemming — официальный сайт — www.ярдbarker.com ».

«Популярные запросы: # Мейсон # Маунт # Объясняет # Он # Челси # Матч # Болл # Норвич # Уловка со шляпой»

«Следите за всеми последними новостями из страны Восточной Африки — Эфиопии. Подпишитесь на наши информационные бюллетени и получайте новости Google Эфиопии сегодня. Мы ежедневно обновляем последние заголовки эфиопских новостей, последние новости, национальные новости, спорт, бизнес, развлечения, здоровье, политику, видео и обои и многое другое со всей Эфиопии ».

YouTube zieht den Schlussstrich: Gratis-Angebot wird deutlich eingeschränkt

YouTube hat angekündigt, dass das Abo-Modell des hauseigenen Angebots bei Musik deutlich eingeschränkt wird.Künftig sind einige Особенности nur noch Premium-Mitgliedern vorbehalten. Was sich für Nutzer ändert, fassen wir hier zusammen.
Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. eine Provision, z.B. für mit oder grüner Unterstreichung gekennzeichnete. Mehr Infos.

Künftig wird das Angebot von YouTube Music umgestellt. Wie das Unternehmen in einem eigenen Support-Beitrag verrät, wird dabei die kostenlose Version des Dienstes deutlich mehr eingeschränkt.Features, die darin bislang verankert waren, wandern dann in den Premium-Dienst, für den eine monatliche Gebühr fällig wird. Так что bekommen Nutzer etwa nur mit dem Abo die Möglichkeit, Musik in einer bestimmten Reihenfolge zu hören oder ohne Beschränkung Songs zu überspringen.

Dazu gesellt sich dann noch Werbefreiheit und das Anschauen von Musikvideos на YouTube Video. Nutzer des kostenlosen Dienstes hören Musik nur im «Shuffle» -Modus und können nur eine bestimmte Anzahl von Skips einsetzen, um Songs zu überspringen.Weiterhin ist es aber möglich Песни и плейлисты zu erstellen und zu suchen.

Erfolgreich werden auf YouTube? So werden Sieillionenfach geschaut

YouTube Music: Änderungen brauchen noch eine Weile
YouTube Music soll künftig für Gratis-User eingeschränkt werden.
Фотография: Monika Skolimowska / dpa-Zentralbild / dpa

Zunächst werden die Änderungen ab dem 3. Ноябрь 2021 г. аллей в Канаде на улице Начало геен. В дем Blog-Beitrag на YouTube, dass Informationen über eine globale Einführung der Änderungen folgen soll.Einen genauen Termin für den Wechsel oder gar die Ankündigung für andere Länder nannte das Unternehmen dabei Allerdings nicht.

Mit dem Wechsel macht es YouTube einem Konkurrenten nach. Denn bei Spotify sind solche Beschränkungen für Gratis-User schon seit Jahren Alltag. Auch hier bekommen die Nutzer nur eine beschränkte Anzahl an Skips und zufällige Wiedergabe. Gerade die Werbung zwischen den Songs dürfte aber dann wohl für die meisten Nutzer den Wechsel zum Abo attktiv machen.

20
Сен,1977

0

Выдача денег под отчёт проводка: проводки, практические примеры, пояснения бухгалтера

Приобретение (покупка) товаров через подотчетных лиц и с использованием платежных карт
Отражение в бухгалтерском учете приобретения (покупки) товаров (тары) через подотчетных лиц.

№

Дебет

Кредит

Содержание операции

Бухгалтерские проводки в момент выдачи денег под отчет

1

71

50

Отражена авансовая выдача денежных средств на приобретение товаров (тары)

Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров, если их поступление организация-покупатель отражает без использования счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей»

1

41-1 (41-3), 41-2

71

Отражена (начислена) покупная стоимость товара (тары) с НДС

Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров, если их поступление организация-покупатель отражает с использованием счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей»

1

15 субсчет «Заготовление и приобретение товаров»

71

Отражена (начислена) покупная стоимость товара (тары) с НДС

2

41-1 (41-3), 41-2

15 субсчет «Заготовление и приобретение товаров»

Оприходованы на склад(ы) товары (тара) по фактической (покупной) стоимости с НДС

Бухгалтерские проводки при отражении торговой наценки, если оприходованные (принятые на учет) товары учитываются организацией-покупателем по продажной стоимости на субсчете 41-2 «Товары в розничной торговле»

1

41-2

42 субсчет «Торговая наценка: скидка, накидка»

Включена (начислена) торговая наценка (скидка, накидка) в розничную цену оприходованного на склад товара для покрытия расходов торговой организации. Торговая наценка учтена на отдельном счете и субсчете

Отражение в бухгалтерском учете факта приобретения (покупки) товаров (тары) через подотчетных лиц для реализации (продажи) с НДС.

№

Дебет

Кредит

Содержание операции

Бухгалтерские проводки в момент выдачи денег под отчет

1

71

50

Отражена авансовая выдача денежных средств на приобретение товаров (тары)

Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров, если их поступление организация-покупатель отражает без использования счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей»

1

41-1 (41-3), 41-2

76

Отражена (начислена) покупная стоимость товара (тары) без НДС

Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров, если их поступление организация-покупатель отражает с использованием счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей»

1

15 субсчет «Заготовление и приобретение товаров»

76

Отражена (начислена) покупная стоимость товара (тары) без НДС

2

41-1 (41-3), 41-2

15 субсчет «Заготовление и приобретение товаров»

Оприходованы на склад(ы) товары (тара) по фактической (покупной) стоимости без НДС

Бухгалтерские проводки при отражении торговой наценки, если оприходованные (принятые на учет) товары учитываются организацией-покупателем по продажной стоимости на субсчете 41-2 «Товары в розничной торговле»

1

41-2

42 субсчет «Торговая наценка: скидка, накидка»

Включена (начислена) торговая наценка (скидка, накидка) в розничную цену оприходованного на склад товара для покрытия расходов торговой организации. Торговая наценка учтена на отдельном счете и субсчете

Бухгалтерские проводки при отражении НДС по оприходованным (принятым на учет) товарам

1

19-3

76

Учтен (начислен) НДС по приобретенным товарам (таре)

2

68 субсчет «Расчеты по НДС»

19-3

Принят к вычету из бюджета НДС по оприходованным товарам (таре)

Бухгалтерские проводки при оплате товаров продавцу

1

76

71

Списана сумма произведенных расходов по приобретению товаров на расчеты с подотчетными лицами

Отражение в бухгалтерском учете приобретения товаров с использованием платежных карт.

№

Дебет

Кредит

Содержание операции

Бухгалтерские проводки у организации-покупателя при открытии специального карточного счета, если специальный карточный счет открыт за счет собственных средств

1

55 субсчет «Специальный карточный счет»

51

Отражена сумма перечисленных денежных средств с расчетного счета организации на специальный карточный счет

Бухгалтерские проводки у организации-покупателя при открытии специального карточного счета, если специальный карточный счет открыт за счет банковского кредита

1

55 субсчет «Специальный карточный счет»

66

Открыт специальный карточный счет за счет кредита банка

Бухгалтерские проводки при отражении услуг банка по открытию специального карточного счета и обслуживанию банковских карт

1

91-2

51

Отражено списание денежных средств организации в оплату услуг банка в размере, установленном в договоре

Бухгалтерские проводки при приобретении товаров (работ, услуг) работниками организации. Работниками представлены авансовые отчеты с прилагаемыми к ним первичными документами после использования банковских карт

1

08, 10, 20, 26, 41, 44 и др.

71

Списаны денежные средства, израсходованные подотчетным лицом после утверждения авансового отчета

2

19

71

Начислен НДС по приобретенным материальным ценностям (работам, услугам)

Бухгалтерские проводки при списании денежных средств со специального карточного счета на основании выписки банка

1

71

55 субсчет «Специальный карточный счет»

Отражена сумма денежных средств, списанная со специального карточного счета

Отражение в бухгалтерском учете приобретения (покупки) товаров с использованием платежных карт.

№

Дебет

Кредит

Содержание операции

Бухгалтерские проводки при выдаче расчетной корпоративной карты работнику организации

1

71

50-3

Списана номинальная стоимость корпоративной карты, выданной работнику организации для осуществления расчетов за приобретенные товары

Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров

1

41-1

60, 76

Отражена покупная стоимость товаров без НДС

2

19-3

60, 76

Начислен НДС по приобретенным товарам

3

68 субсчет «Расчеты по НДС»

19-3

Принят к вычету НДС по оприходованным товарам

Бухгалтерские проводки при перечислении денежных средств поставщику

1

60, 76

55 субсчет «Специальный карточный счет»

Отражена оплата приобретенных товаров работником организации с помощью корпоративной карты

Бухгалтерские проводки при возврате расчетной корпоративной карты работником организации

1

50-3

71

Начислена номинальная стоимость корпоративной карты, возвращенной работником в организацию

Бухгалтерские проводки при отражении комиссии банка

1

91-2

55 субсчет «Специальный карточный счет»

Отражена в составе прочих расходов сумма комиссии банка за обслуживание специального карточного счета

Отражение в бухгалтерском учете приобретения (покупки) товаров с использованием кредитных корпоративных карт. Организацией заключен договор с банком-эмитентом на получение и обслуживание кредитной корпоративной карты. Проценты за предоставленный краткосрочный кредит подлежат уплате организацией ежемесячно.

№

Дебет

Кредит

Содержание операции

Бухгалтерские проводки при получении кредита на корпоративную карту

1

55 субсчет «Специальный карточный счет»

66 субсчет «Расчеты по основным суммам краткосрочных кредитов»

Получена сумма кредита на специальный карточный счет

Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров

1

41-1

60, 76

Отражена покупная стоимость товаров без НДС

2

19-3

60, 76

Начислен НДС по приобретенным товарам

3

68 субсчет «Расчеты по НДС»

19-3

Принят к вычету НДС по оприходованным товарам

Бухгалтерские проводки при оплате товаров с использованием кредитной корпоративной карты

1

60, 76

55 субсчет «Специальный карточный счет»

Отражена оплата товаров со специального карточного счета

Бухгалтерские проводки при отражении ежемесячно процентов к уплате за пользование кредитом

1

91-2

66 субсчет «Расчеты по процентам краткосрочных кредитов»

Начислены проценты по кредиту за один месяц

2

66 субсчет «Расчеты по процентам краткосрочных кредитов»

51

Перечислена с расчетного счета организации сумма процентов по кредиту за один месяц

Бухгалтерские проводки при возврате банку суммы заемных средств

1

66 субсчет «Расчеты по основным суммам краткосрочных кредитов»

51

Погашена банку задолженность организации по краткосрочному кредиту

Подотчетные суммы: выдача, использование, возврат

Друзья, мы подготовили для вас спецвыпуск, в котором рассмотрели самые распространенные вопросы по этой теме.

Из консультации «Как правильно выдать аванс подотчетному лицу и составить авансовый отчет» вы узнаете:

как выдать работнику деньги под отчет;

в какие сроки работник должен подать в бухгалтерию отчет об использовании этих сумм и вернуть неизрасходованный остаток;

что делать работодателю, если эти сроки работником не соблюдаются;

как отразить в учете расчеты с подотчетным лицом.

В статье «Расчеты подотчетных лиц и с подотчетными лицами» мы ответили на вопросы, которые вы нам задали, а именно:

Нужно ли соблюдать ограничение по сумме наличных расчетов при выдаче работнику денег под отчет?

Можно ли перечислить подотчетному лицу деньги на его личную или корпоративную платежную карточку?

Как поступить, если работник оплатил товары (услуги) для предприятия за счет собственных средств?

Грозит ли штраф предприятию, если работник оплатил с помощью КПК свои личные расходы, и каким образом работник должен вернуть предприятию эти деньги?

В статье «Подотчет в загранкомандировках: практические рекомендации» мы рассмотрели практические моменты, связанные с организацией и оформлением загранкомандировок, чтобы вы могли избежать нарушений, за которые штрафуют при проверках.

Из статьи «Ответственность за нарушения, связанные с подотчетными суммами» вы узнаете, к каким последствиям приведет несвоевременная подача авансового отчета и несвоевременный возврат (невозврат) остатка подотчетных сумм, а также чем грозит несоблюдение ограничений по сумме наличных расчетов.

Изучив консультацию «Сроки исковой давности по подотчетным суммам: правила и нюансы», вы будете точно знать, как определить срок исковой давности по подотчетным суммам, что делать, если предприятие не возместило расходы работнику на основании авансового отчета, и когда именно предприятие сможет списать в учете такую задолженность перед работником.

Наш спецвыпуск можно использовать как подсказку во всех ситуациях, связанных с подотчетными суммами. Следуйте нашим рекомендациям – и у вас не будет споров с подотчетными лицами и проблем при проверках.

Как правильно выдать аванс подотчетному лицу и составить авансовый отчет

Расчеты подотчетных лиц и с подотчетными лицами

Подотчет в загранкомандировках: практические рекомендации

Ответственность за нарушения, связанные с подотчетными суммами

Сроки исковой давности по подотчетным суммам: правила и нюансы

Выдача наличных под отчет. Налоги & бухучет, № 32, Апрель, 2018

7.1. Выдача под отчет: когда и кому?

Подотчетные лица. Для начала ответим на вопрос: кто же такие подотчетные лица? Заметим, что сам термин «подотчетное лицо» определен только для бюджетников. Так, п. 1.2 Порядка № 372 подотчетным лицом называет работника учреждения, который получил под отчет средства для будущих расходов. Полагаем, что этим определением вполне могут воспользоваться и хозрасчетные предприятия.

Например, работнику может быть поручено приобрести товарно-материальные ценности (далее — ТМЦ), закупить сельскохозяйственную продукцию или выполнить задание в служебной командировке. Характерная особенность таких отношений состоит в том, что лица, которым выдали наличные, должны по установленной форме отчитаться перед предприятием о выполнении соответствующего задания и израсходованных средствах. Поэтому этих лиц и называют подотчетными.

Таким образом, можем констатировать: под подотчетными лицами понимаются

работники предприятия, которым выданы денежные средства для выполнения какого-либо производственно-хозяйственного поручения

Когда выдают подотчетные суммы. Как правило, сначала работник получает денежные средства, а затем использует их на покупку товаров, сельхозпродукции или же на командировку. Однако бывает и так, что работник приобретает ТМЦ или оплачивает командировочные расходы за счет собственных средств и только после этого предприятие возмещает работнику израсходованные им суммы.

Нормативное регулирование. Отношения между работником (подотчетным лицом) и субъектом хозяйствования могут принимать форму (1) трудового или (2) гражданско-правового характера.

1. Трудовые отношения (когда работник выполняет обязанности, предусмотренные трудовым договором и/или должностной инструкцией). Здесь все хорошо знакомо: есть обязанности работника (выполнять поручения руководителя в рамках своих трудовых функций) и обязанности работодателя (возмещать израсходованные работником денежные средства), которые подчиняются требованиям КЗоТ. То есть эти отношения регулируются трудовым законодательством.

Причем подтверждением того, что конкретные расходы понесены работником по поручению руководителя, могут служить распорядительные документы (приказ, распоряжение) или письменная доверенность.

2. Гражданско-правовые отношения (когда приобретение товаров не входит в обязанности работника).

В этом случае отношения между предприятием и его работником регулируются нормами ГКУ. Причем здесь возможны два варианта того, как работник приобретает товары (работы, услуги) для хозяйственных нужд предприятия.

Первый вариант — договор поручения. Напомним: согласно ч. 1 ст. 1000 ГКУ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Сделка, совершенная поверенным, создает, изменяет, прекращает гражданские права и обязанности доверителя. При этом доверитель обязан выдать поверенному доверенность на осуществление юридических действий, предусмотренных договором поручения (ч. 1 ст. 1007 ГКУ).

Договор поручения в данном случае может быть заключен как в письменной, так и в устной форме

Объясняется это тем, что в такой ситуации несоблюдение сторонами письменной формы сделки, установленной законом, не влечет за собой ее недействительность (ч. 1 ст. 218 ГКУ).

Обязанности доверителя (в данном случае — предприятия-работодателя) прописаны в ч. 2 ст. 1007 ГКУ. Так, он обязан, если иное не установлено договором:

— обеспечить поверенного средствами, необходимыми для выполнения поручения;

— возместить поверенному расходы, связанные с выполнением поручения.

Кроме того, доверитель обязан немедленно принять от поверенного все полученное им в связи с выполнением поручения (ч. 3 ст. 1007 ГКУ).

Обязанности поверенного (подотчетного работника) находим в ч. 1 ст. 1006 ГКУ. Он должен:

— после выполнения поручения или в случае прекращения договора поручения до его выполнения немедленно вернуть доверителю доверенность, срок которой не истек, а также предоставить отчет об исполнении поручения и подтверждающие документы, если это требуется по условиям договора и характеру поручения;

— немедленно передать доверителю все полученное в связи с выполнением поручения.

Итак, после того как работник выполнит поручение работодателя, он обязан отчитаться перед ним о сумме расходов, понесенных в связи с выполнением поручения.

А поскольку ГКУ не выдвигает каких-либо требований к форме указанного отчета, то, на наш взгляд, он может быть составлен по форме Отчета об использовании средств, выданных на командировку или под отчет, утвержденной приказом № 841* (далее — Отчет об использовании подотчетных средств). О применении указанной формы в такой ситуации говорится в письме Минфина от 01.12.2016 г. № 31-11170-16-29/34246 и в консультации налоговиков из подраздела 109.15 БЗ.

Причем к нему в обязательном порядке прилагают оригиналы документов, подтверждающих факт осуществления расходов и их размер.

Второй вариант — договорных отношений нет. Бывают случаи, когда работник не может заранее сообщить работодателю о необходимости приобрести товары (работы, услуги) для хозяйственных нужд предприятия. В этом случае можно говорить, что он действует без предварительного поручения.

Такие взаимоотношения между работником и предприятием регулируются положениями ст. 1158 — 1160 ГКУ. Они квалифицируются как совершение действий в имущественных интересах другого лица без его поручения (см. письма НБУ от 14.09.2016 г. № 18-0005/76945 и Минфина от 28.08.2007 г. № 31-34000-10-25/17266).

Лицо (работник), совершившее действия в имущественных интересах другого лица без его поручения, обязано при первой же возможности уведомить его о своих действиях (ч. 2 ст. 1158 ГКУ). И если эти действия будут одобрены другим лицом (работодателем), то в дальнейшем к отношениям сторон применяются положения о соответствующем договоре (т. е. о договоре поручения).

Имейте в виду: работник предприятия имеет право требовать, чтобы работодатель возместил расходы, фактически понесенные в интересах предприятия. Такое право ему дает ч. 1 ст. 1160 ГКУ.

При этом работник в соответствии со ст. 1159 ГКУ обязан немедленно после окончания действий, совершенных в интересах работодателя, предоставить последнему отчет об этих действиях и передать ему все, что при этом было получено.

Как правило, в таком случае применяется все тот же Отчет об использовании подотчетных средств. В свое время так рекомендовали поступать специалисты Минтруда (см. письмо от 10.08.2009 г. № 193/06/186-09) и Минфина (см. письмо от 28.08.2007 г. № 31-34000-10-25/17266).

Кроме того, к Отчету в обязательном порядке прилагаются оригиналы документов, подтверждающих факт осуществления работником расходов, а также суммы таких расходов. Если руководитель принял такой Отчет и подтвердил правомерность осуществления расходов своей подписью, у работника появляются все основания требовать, чтобы предприятие возместило ему расходы.

Выдача средств под отчет неработнику предприятия. По нашему мнению, нет никаких препятствий для выдачи под отчет наличных средств лицу, которое не состоит с предприятием в трудовых отношениях. Однако следует особо внимательно подойти к документальному оформлению такой операции.

В этом случае отношения между предприятием и физическим лицом будут строиться на основании договора поручения (гл. 68 ГКУ)

Соответственно, выдача наличных из кассы будет расцениваться как выплата поверенному необходимой суммы для выполнения договора поручения или как возмещение ему расходов, связанных с выполнением поручения.

В договоре рекомендуем прежде всего детально прописать, в чем заключается задание поверенного (в данном случае — подотчетного физлица-неработника). Например, предметом договора поручения с физическим лицом — неработником может быть приобретение товара у поставщика от имени и за счет предприятия.

Кроме того, в обязанности физлица по договору может входить заключение договора с поставщиком, приемка товара у поставщика с проверкой его количества и качества, проведение расчетов с контрагентами от имени и за счет предприятия-доверителя, контроль за своевременной доставкой товара и т. п.

Также в договоре поручения следует описать порядок проведения расчетов за выполненное задание между доверителем (предприятием) и поверенным (неработником). Например, можно предусмотреть, что если доверитель своевременно не обеспечит поверенного средствами, то поверенный (неработник) может произвести оплату за свой счет. В свою очередь, доверитель впоследствии возмещает понесенные расходы*. Причем совсем не лишним будет установить в договоре и предельный срок для возмещения понесенных расходов поверенного.

Наконец, в договоре поручения нужно обязательно оговорить сроки, в которые неработник предоставит отчет о выполнении поручения. При этом рекомендуем указать, что отчет подается поверенным по форме, установленной приказом № 841, и в сроки, предусмотренные пп. 170.9.2 и 170.9.3 НКУ. Ведь формально НКУ выдвигает требования отчитаться в установленный срок ко всем подотчетным лицам, а не конкретно к физическим лицам — работникам предприятия.

Кроме того, предприятию и поверенному необходимо помнить о сроках возврата неиспользованных денежных средств, выданных под отчет. Речь идет о сроках, которые установлены Положением № 148, о чем мы еще скажем ниже.

Отрадно, что нашу позицию относительно выдачи подотчетных средств неработникам разделяет Минфин (см. письмо от 13.02.2007 г. № 31-34000-30-25/2774). То же говорил ранее и НБУ в письме от 16.09.2013 г. № 11-112/13017 . Несмотря на то, что указанные консультации ссылались на отмененное Положение № 637, в целом выводы в них полностью соответствуют сегодняшнему дню.

7.2. Подотчетное лицо приобретает ТМЦ за собственные средства

Если работник за свои средства приобретает ТМЦ для своего работодателя, то отношения, возникшие между ними, на наш взгляд, имеют гражданско-правовой характер.

Соответственно, на такие отношения распространяются либо требования гл. 68 ГКУ (см. с. 69), либо положения ст. 1158 — 1160 ГКУ, которые регулируют совершение действий в имущественных интересах другого лица без его поручения (см. с. 70).

В то же время отметим: по мнению Минсоцполитики (см. письмо от 14.09.2016 г. № 13517/0/14-16/13), если трудовым договором установлена обязанность работника покупать товар за свои средства с последующим возмещением этих средств работодателем, то такие отношения следует рассматривать с учетом требований законодательства о труде.

В любом случае работник, осуществивший закупку ТМЦ за счет собственных средств, должен предоставить работодателю отчет о совершенных им действиях. При этом, как мы указывали ранее, для этого применяют форму, утвержденную приказом № 841.

Обратите внимание: если аванс подотчетному лицу не выдавался, то

применение сроков составления и предоставления Отчета об использовании подотчетных средств, установленные законодательством, не являются обязательными

Однако налоговики настаивают на том, что такой Отчет надо подавать в определенные законодательством сроки (см. консультацию в подкатегории 109.15 БЗ). Аналогичное мнение можно увидеть в письме Минфина от 01.12.2016 г. № 31-11170-16-29/34246. Радует, что в случае нарушения работником этих сроков никакие финансовые санкции ни ему, ни работодателю не грозят. И налоговики с этим согласны.

Напомним: в соответствии с абзацем пятым ст. 1 Указа № 436 штрафные санкции применяют за превышение установленных сроков использования выданных под отчет наличных, а также за выдачу наличных средств под отчет без полного отчета о ранее выданных средствах (см. подраздел 11.1 на с. 96). В этой же ситуации наличные работнику вообще не выдавались, а значит, нет и основания штрафовать работодателя.

Важно! В индивидуальной налоговой консультации от 23.02.2018 г. № 765/6/99-99-12-02-03-15/ІПК налоговики утверждают, что у работника возникает налогооблагаемый доход, если он закупил товары для предприятия за счет собственных средств (без предварительного получения аванса). В частности, они указали, что сумму средств, возмещаемых работодателем за такие товары, следует обложить НДФЛ и ВС как прочий доход.

Безусловно, согласиться с таким абсурдным выводом мы не можем. В рассматриваемой ситуации работник совершает юридические действия от имени работодателя, т. е. он не является собственником приобретенного товара (работ, услуг). Это может подтверждаться, в частности, налоговыми/товарными накладными, где в качестве покупателя будет указано предприятие.

Работник покупает товары (работы, услуги) не для личного пользования либо перепродажи работодателю. То есть нормы договора купли-продажи здесь не работают. Здесь царствует договор поручения. И порядок налогообложения суммы возмещения в рамках такого договора не должен ставиться в зависимость от того, была произведена выплата поверенному средств под отчет для осуществления поручения или нет. Подробнее об этом см. «Налоги и бухгалтерский учет», 2018, № 21, с. 5.

Кстати, в подкатегории 103.04 БЗ до сих пор среди действующих можно найти консультацию другого содержания. В ней фискалы отвечают на вопрос о том, возникает ли объект обложения НДФЛ у работника, если аванс на командировку или под отчет не выдавался. И здесь они совершенно справедливо утверждают, что сумма расходов, возмещенная работнику на основании предоставленных Отчета и оригиналов документов, подтверждающих стоимость понесенных им расходов, не является объектом обложения НДФЛ, независимо от того, что аванс не выдавался, а расходы во время командировки осуществлялись за собственные средства работника.

Однако, учитывая фискализацию мнения налоговиков, работодателям безопаснее не допускать ситуаций, при которых работники, не получая денежные средства под отчет, вынуждены производить закупку товаров (работ, услуг) для нужд предприятия за счет собственных средств.

Теперь поговорим о сроке погашения предприятием задолженности, возникшей перед работником. Дело в том, что законодательством этот срок не установлен.

На практике чаще всего срок погашения долга привязывают к моменту подачи Отчета

Если был заключен договор поручения, то соответствующее условие может быть включено в его текст. Если же стороны договора не предусмотрели сроки погашения задолженности доверителя перед поверенным или договор не заключался, то возместить понесенные работником расходы необходимо в течение 7 дней со дня предъявления им соответствующего требования (ч. 2 ст. 530 ГКУ).

Если в течение 7 дней, следующих после получения требования (или срока, установленного в договоре), работодатель не выполнит своей обязанности и не выплатит надлежащих работнику сумм, со следующего дня начинают отсчет срока исковой давности (ч. 5 ст. 261 ГКУ). В общем случае продолжительность срока исковой давности составляет 3 года (ст. 257 ГКУ).

Но учтите: если взаимоотношения с подотчетным лицом регулируются трудовым законодательством, кредиторская задолженность предприятия перед работником должна быть погашена не позднее дня его увольнения. На этом настаивает Минсоцполитики в письме от 14.09.2016 г. № 13517/0/14-16/13.

Больше о сроках возмещения подотчетным лицам израсходованных ими сумм вы можете узнать из журнала «Налоги и бухгалтерский учет», 2016, № 78, с. 23.

7.3. Отчитываемся об использовании подотчетных средств

Как мы уже выяснили, физлица — доверенные лица предприятий, которые в соответствии с законодательством Украины получили наличность, в том числе с текущего счета с применением корпоративного электронного платежного средства или личного электронного платежного средства*, должны подать в бухгалтерию отчет об использовании наличности вместе с подтверждающими документами.

Кроме того, как мы уже указывали ранее, отчитаться должны и работники, потратившие собственные средства на покупку товаров (работ, услуг) для нужд предприятия.

Форма Отчета

Форма Отчета об использовании подотчетных средств утверждена приказом № 841. С применением этой формы работники отчитываются за потраченные денежные средства, которые были ими получены на командировку или под отчет. Кроме того, указанный Отчет рекомендуется использовать и в тех случаях, когда работник выполняет то или иное поручение за счет собственных средств (т. е. без предварительного получения подотчетных сумм).

Отчет об использовании подотчетных средств заполняется непосредственно работниками, получавшими денежные средства под отчет или на командировку

Исключение составляют только (п. 6 Порядка № 841):

— графы «Звіт перевірено», «Залишок унесений (перевитрата видана) в сумі за касовим ордером», а также корреспонденция счетов бухгалтерского учета, расчет суммы удержанного налога за несвоевременно возвращенные средства, которые заполняют соответствующие должностные лица предприятия, предоставившего подотчетные средства;

— графа «Звіт затверджено в сумі», которую подписывает руководитель предприятия.

Интересный момент. Если средства выдавались в безналичной форме путем перечисления их на банковский счет предприятия для использования с применением корпоративной платежной карточки, то выданными под отчет считаются суммы, фактически снятые наличными в банкоматах либо использованные в безналичных расчетах с помощью карточки. Поэтому в графе «Одержано» работник указывает не всю перечисленную на карточку сумму, а только ту часть, которую он фактически использовал путем снятия наличных через банкомат или в безналичной форме.

А вот если перечисление средств осуществлялось на личный счет работника для использования с помощью личных электронных платежных средств, то порядок заполнения Отчета такой же, как и в случае получения наличных. То есть в графе «Одержано» работник должен отразить всю перечисленную на его счет сумму.

Обратите внимание: в консультации из подкатегории 109.14 БЗ (действовала до 05.01.2018 г.) налоговики разъясняли, что именно они хотят видеть в графе «Одержано» в разных ситуациях. Так, если средства:

— выданы подотчетному лицу из кассы на основании расходного кассового ордера, то в графе «Одержано» следует указать: «Из кассы» и привести дату и номер расходного кассового ордера или расходной ведомости;

— перечислены на личный карточный счет, то здесь нужно отметить: «С текущего счета» и указать дату и номер платежного поручения;

— сняты с помощью корпоративной платежной карточки, то в приведенной графе фискалы требуют написать: «С корпоративного счета», номер счета и указать дату и номер документа, подтверждающего факт снятия наличности (квитанция/чек банкомата, кассовый чек, подтверждающий покупку товара (получение услуги) и т. п.).

Заметим, что не всегда возможно реализовать на практике все прихоти фискалов. Например, довольно сложно будет привести указанную информацию в полном объеме, если снятие наличных с использованием корпоративной платежной карточки подотчетное лицо осуществляло несколько раз. На наш взгляд, в этом случае достаточно привести источник получения денежных средств и общую сумму.

Отрывная часть Отчета об использовании подотчетных средств («РОЗПИСКА») заполняется и подписывается должностным лицом предприятия, которому работник сдает этот Отчет. Для подотчетного лица она является документом, подтверждающим своевременность предоставления Отчета.

К Отчету прилагают оригиналы первичных документов, подтверждающих суммы понесенных работником расходов. К их числу относятся: чеки РРО, квитанции к ПКО, расчетные квитанции, товарные чеки (от ФЛП), расходные накладные поставщика и т. п.

Помните: если подотчетным лицом расходовалась наличность, полученная с использованием корпоративной платежной карточки, то к Отчету прилагают также чек банкомата, копию расходного ордера, справки по установленным формам, слип, квитанцию торгового терминала и т. п. (п. 20 Положения № 148).

В то же время в случае отсутствия указанных документов бухгалтерия, на наш взгляд, все равно должна принять такой Отчет, получив для подтверждения суммы израсходованных средств выписку из банка о движении денег на счете. Кстати, такой же вывод делали налоговики в письме Миндоходов от 23.09.2013 г. № 11727/6/99-99-19-03-02-15 и в консультации из подкатегории 109.21 БЗ. .

Формально п. 20 Положения № 148 обязывает прилагать к Отчету документы, подтверждающие снятие наличных со счета, даже если применяются личные платежные карточки. Но вполне возможна ситуация, когда при перечислении средств на личный счет работника, расчеты с помощью личной платежной карточки он не осуществляет, а использует собственные наличные средства. В такой ситуации документов, подтверждающих снятие наличности, априори не будет. По нашему мнению, факт отсутствия таких документов не должен быть основанием для непризнания расходов работника (естественно, при наличии оригиналов расчетных документов, подтверждающих расходы).

Важно! Когда подотчетное лицо приобретает товары (работы, услуги) для нужд предприятия, оно действует от имени такого предприятия*.

Поэтому документы, подтверждающие эту операцию, должны содержать реквизиты предприятия

Наряду с наименованием субъекта хозяйствования, от имени и по поручению которого действует подотчетное лицо, в документах следует указывать также фамилию, имя и отчество лица, от которого приняты денежные средства (т. е. подотчетного лица).

Кстати, интересный момент. Предположим, подотчетное лицо по уважительным причинам не может лично подать Отчет и вернуть остаток неиспользованных средств, выданных ему под отчет. Согласно разъяснениям фискалов в этом случае подотчетное лицо имеет право на основании договора поручения передать денежные средства в бухгалтерию через другое материально ответственное лицо. При этом сроки подачи Отчета остаются прежними (см. консультацию в подкатегории 109.14 БЗ).

Какие сроки предоставления Отчета установлены законодательством, выясним прямо сейчас.

Сроки предоставления Отчета

Документом, регулирующим сроки предоставления Отчета, является НКУ.

По общему правилу работник обязан заполнить и предоставить Отчет об использовании подотчетных средств после завершения командировки или выполнения отдельного гражданско-правового действия по поручению и за счет субъекта хозяйствования, выдавшего денежные средства под отчет. При этом сроки предоставления Отчета установлены пп. 170.9.2 и 170.9.3 этого Кодекса. Они зависят от:

— цели (на командировку или под отчет) и

— формы предоставления денежных средств (в наличной или безналичной форме).

Для наглядности сроки подачи Отчета об использовании подотчетных средств представим в табл. 7.1.

Таблица 7.1. Сроки подачи Отчета об использовании подотчетных средств

Цель выдачи аванса

Форма выдачи аванса

в наличной форме

в безналичной форме для использования с применением корпоративных платежных карточек и платежных документов*

расчеты наличными, снятыми с использованием платежных карточек

расчеты в безналичной форме

Выполнение отдельных гражданско-правовых действий (решение производственных (хозяйственных) вопросов)

До окончания 5-го банковского дня, следующего за днем, в котором работник приобрел товары (работы, услуги) по поручению и за счет субъекта хозяйствования, выдавшего деньги под отчет (п.п. «б» п.п. 170.9.2 НКУ)**

Покрытие командировочных расходов и решение производственных (хозяйственных) вопросов в командировке

До окончания 5-го банковского дня, следующего за днем, в котором работник завершает командировку (п.п. «а» п.п. 170.9.2 НКУ)

До окончания 3-го банковского дня после завершения командировки (п.п. «а» п.п. 170.9.3 НКУ)***

В течение 10 банковских дней после завершения командировки (до 20 банковских дней**** при наличии уважительных причин) (п.п. «б» п.п. 170.9.3 НКУ)

* Под платежными документами следует понимать перечисленные в п.п. 170.9.3 НКУ дорожные, банковские или именные чеки, другие платежные документы.

** Налоговики считают (см. подкатегорию 103.17 БЗ), что при расчетах с помощью корпоративных платежных карточек за товары (работы, услуги), приобретенные для нужд предприятия, следует соблюдать сроки, установленные п.п. 170.9.3 НКУ. Однако, на наш взгляд, этот вывод справедлив только для расходования средств при решении производственных (хозяйственных) вопросов в командировке.

*** По нашему мнению, указанные сроки не применяются в случае перечисления аванса на командировку на личную карточку работника. В такой ситуации работник обязан руководствоваться общими сроками и отчитаться о суммах и направлениях использования денежных средств, выданных

на командировку, до окончания 5-го банковского дня, следующего за днем, в котором он завершает командировку. Дело в том, что перечисление денежных средств на личную карточку приравнивается к выдаче аванса наличными. А для такого случая никаких специальных норм, устанавливающих иные сроки предоставления Отчета, НКУ не содержит.

Однако налоговики высказывали иную точку зрения. Из письма ГНСУ от 06.02.2012 г. № 2292/6/23-50.0214 следует, что действие п.п. 170.9.3 НКУ распространяется как на случаи, когда в командировке используется корпоративная платежная карточка, так и на случаи использования работником личной карточки. В связи с этим налоговики делали, на наш взгляд, ошибочный вывод: если во время служебной командировки работник получал наличные с применением личного специального платежного средства, то он должен предоставить Отчет до окончания 3-го банковского дня после завершения командировки. Аналогичное мнение было изложено в консультации из подкатегории 109.15 БЗ, действовавшей до 01.01.2017 г.

**** Срок предоставления Отчета об использовании подотчетных средств продлевается работодателем для выяснения вопросов относительно выявленных расхождений между соответствующими отчетными документами.

Таким образом, при наличной форме предоставления подотчетных сумм ориентируемся на п.п. 170.9.2 НКУ, а при безналичной — на п.п. 170.9.3 НКУ.

Также обратите внимание: несмотря на то, что в абзаце первом п.п. 170.9.3 НКУ речь идет и о командировках, и о гражданско-правовых действиях, далее в пп. «а» и «б» п.п. 170.9.3 НКУ говорится только о расходах, понесенных в командировках. Из этого следует, что п.п. 170.9.3 НКУ регулирует сроки предоставления Отчета об использовании подотчетных средств исключительно в случаях осуществления расходов в командировках.

Таким образом, на случаи выдачи под отчет средств на производственные (хозяйственные) нужды требования упомянутого подпункта не распространяются. А значит, при предоставлении Отчета за средства, выданные на эти цели (независимо от формы их выдачи), действуют нормы п.п. «б» п.п. 170.9.2 НКУ. На этот факт указывал ранее и НБУ в письме от 16.09.2013 г. № 11-112/13017.

Однако налоговики считают по-другому. Так, в консультации из подкатегории 103.17 БЗ они говорят о том, что при использовании корпоративных платежных карточек для закупки товаров (работ, услуг) для нужд предприятия следует соблюдать сроки, установленные п.п. 170.9.3 НКУ. По нашему мнению, такой вывод не соответствует нормам упомянутого Кодекса.

Как мы уже сказали, указанные в табл. 7.1 сроки подачи Отчета не являются обязательными для применения, если работник тратил собственные средства без выдачи ему аванса.

7.4. Возврат неиспользованных средств

Со сроками подачи Отчета об использовании подотчетных средств разобрались. Теперь посмотрим, как обстоят дела со сроками возврата денег, которые подотчетное лицо не потра- тило.

Учтите: здесь наряду с нормами НКУ необходимо учитывать требования Положения № 148. При этом сроки, установленные НКУ, применяются органами ГФСУ для целей обложения НДФЛ и ВС. В свою очередь, сроки, предусмотренные п. 19 Положения № 148, предназначены для определения фактов нарушения правил наличного обращения.

При наличии излишне израсходованных (т. е. не подтвержденных документально) средств, полученных

1) на командировку и

2) на выполнение отдельных гражданско-правовых действий (в том числе в командировке), работник обязан вернуть их в кассу или перечислить на банковский счет предприятия, выдавшего средства, до или во время подачи Отчета об использовании подотчетных средств (п.п. 170.9.2 НКУ).

Причем в отношении подотчетных средств, полученных работником на командировку, Положение № 148 никаких иных сроков возврата неизрасходованной их части не устанавли- вает.

А значит,

предельные сроки возврата денежных средств, полученных работником на командировку, совпадают со сроками предоставления Отчета

Между тем, п. 19 Положения № 148 определяет сроки возврата неизрасходованных средств, выданных субъектом хозяйствования на решение производственных (хозяйственных) вопросов. Они зависят от конкретных целей, на которые подотчетные средства выдаются, и составляют:

— на закупку сельскохозяйственной продукции и заготовку вторичного сырья — не более 10 рабочих дней;

— на закупку лома черных и цветных металлов — не более 30 рабочих дней со дня выдачи наличных под отчет;

— на все другие производственные (хозяйственные) нужды — не более 2 рабочих дней, включая день получения наличных под отчет.

Как видим, НКУ и Положение № 148 устанавливают разные сроки возврата неизрасходованных подотчетных сумм, полученных на хозяйственные нужды. Поэтому сумму неизрасходованных средств, полученных на эти цели, нужно возвращать в кассу либо перечислять на банковский счет предприятия до или во время предоставления Отчета, но с учетом требований п. 19 Положения № 148.

Заметим, что такое же мнение в свое время высказывал НБУ в письме от 16.09.2013 г. № 11-112/13017. И хотя в этом письме банкиры ссылались на отмененное Положение № 637, этот вывод справедлив и сейчас.

Например, НКУ разрешает вернуть неизрасходованные подотчетные суммы, полученные работником в наличной форме для решения производственных (хозяйственных) вопросов, до или одновременно с подачей Отчета (т. е. до окончания 5-го банковского дня). В то время как Положение № 148 требует вернуть такие средства в течение 2 рабочих дней, включая день их получения. В таком случае при возврате наличности, полученной на производственные нужды, следует ориентироваться на 2-дневный срок.

Имейте ввиду: в случае когда подотчетному лицу одновременно выдана наличность как на командировку, так и для решения в такой командировке производственных (хозяйственных) вопросов, п. 19 Положения № 148 позволяет

срок, на который выдана наличность под отчет на эти цели, продлить до завершения срока командировки

Обратите внимание на следующий важный момент. Согласно п. 19 Положения № 148 выдача наличности под отчет осуществляется только при условии отчета в установленном порядке за ранее полученные под отчет суммы. Заметьте: речь идет именно об отчете, а не об осуществлении полного расчета между подотчетным лицом и предприятием.

Другими словами, чтобы получить новый «наличный» аванс, работник обязан отчитаться за предыдущий. Давайте детальнее разберемся с тем, как это правило работает. Для этого рассмотрим несколько распространенных ситуаций.

Дополнительная выдача денег на одну и ту же командировку. По нашему мнению, ограничение, установленное п. 19 Положения № 148, не распространяется на случаи, когда у предприятия возникает необходимость в продлении командировки.

На наш взгляд, запрет, предусмотренный п. 19 Положения № 148, и соответствующий штраф за его игнорирование направлены на ограничение выдачи под отчет «новых» средств, если уже возникла обязанность предоставить Отчет об использовании подотчетных средств за ранее полученные средства.

Если же срок предоставления Отчета за ранее полученные средства не наступил (что и имеет место в случае продления командировки), то выдача дополнительных средств на те же цели не должна привести к применению штрафа, предусмотренного абзацем пятым ст. 1 Указа № 436. (см. раздел 11 на с. 96).

Кстати, не возражали против выдачи работнику дополнительных средств на одну и ту же командировку в случае ее продления специалисты НБУ (см. письмо от 15.03.2007 г. № 11-113/981-2658) и Минфина (см. письмо от 14.03.2011 г. № 31-18030-07-10/6681). И хотя эти консультации ссылались на отмененное Положение № 637, нормы аналогичного содержания присутствуют в Положении № 148. А значит, в этом вопросе все должно оставаться по-прежнему.

Работник не отчитался за ранее выданный аванс. Например, работник вернулся из командировки 26.03.2018 г. Аванс ему выдавался наличными. В таком случае работник должен отчитаться до 02.04.2018 г. включительно. Если работник составил Отчет об использовании подотчетных средств 30.03.2018 г., то, например, 29.03.2018 г. он не мог получить новый «наличный» аванс, даже если внес остаток неизрасходованных им денег в кассу предприятия.

Хотя, если вы не робкого десятка, можете попытаться доказать, что аванс в таком случае выдать можно, поскольку предельный срок предоставления Отчета (02.04.2018 г.) еще не наступил.

Работник не вернул остаток неизрасходованных средств. Предположим, работник Отчет об использовании подотчетных средств предоставил, но при этом неизрасходованные средства не вернул.

Несмотря на то что деньги возвращены не были, по нашему мнению, работнику может быть выдан следующий аванс. Ведь он отчитался за ранее предоставленные средства. А значит, требования п. 19 Положения № 148 не нарушаются.

Но помните: несвоевременный возврат подотчетным лицом средств грозит штрафными санкциями и субъекту хозяйствования (см. раздел 11 на с. 96), и подотчетному лицу. Об ответственности физлица поговорим в подразделе 7.5.

7.5. Ответственность за несвоевременный возврат неизрасходованных средств

Напомним: согласно положениям НКУ сумма излишне израсходованных средств должна быть возвращена работником в кассу или зачислена на банковский счет выдавшего их предприятия до или во время предоставления Отчета об использовании подотчетных средств. При этом под излишне израсходованными понимаются суммы, превышающие:

— расходы на командировки;

— фактические расходы на выполнение отдельных гражданско-правовых действий (т. е. не подтвержденные документально).

Сумма излишне израсходованных средств (т. е. расходов, не подтвержденных документально), не сданная в кассу предприятия или не перечисленная на его банковский счет в установленные НКУ сроки, включается в налогооблагаемый доход работника (п.п. 164.2.11 НКУ).

Эта сумма облагается НДФЛ по ставке 18 % (п. 167.1 НКУ) и ВС по ставке 1,5 % (п. 16¹ подразд. 10 разд. ХХ НКУ)

Обратите внимание! НДФЛ и ВС из дохода работника удерживают и в том случае, если он вовремя предоставил Отчет, но излишне израсходованные средства в установленный срок не вернул.

А вот в случае, когда вы не выдавали своему работнику аванс на командировку или под отчет, ответственность ему не грозит, даже если он подает Отчет с нарушением сроков, определенных пп. 170.9.2 и 170.9.3 НКУ*.

Для определения объекта налогообложения при удержании НДФЛ от суммы излишне израсходованных средств, выданных на командировку или под отчет, предусмотрено применение «натурального» коэффициента (п. 164.5 НКУ).

Его определяют по формуле:

К = 100 : (100 — Сн),

где К — «натуральный» коэффициент;

Сн — ставка НДФЛ.

При ставке налога 18 % «натуральный» коэффициент составляет 1,219512.

Что касается ВС, то из разъяснений налоговиков можно сделать вывод, что он исчисляется от «чистой» суммы излишне израсходованных средств (см., в частности, письма ГФСУ от 08.06.2016 г. № 12626/6/99-99-13-02-03-15 и от 20.11.2015 г. № 24759/6/99-99-17-02-01-15, консультации в подкатегориях 103.25 и 132.05 БЗ). То есть без ее увеличения на «натуральный» коэффициент.

НДФЛ и ВС, начисленные на сумму излишне израсходованных денежных средств, удерживаются предприятием, выдавшим такие средства, за счет любого налогооблагаемого дохода работника (после его налогообложения) за соответствующий месяц (п.п. 170.9.1 НКУ). Если суммы дохода недостаточно, удержание осуществляется за счет налогооблагаемых доходов последующих отчетных месяцев до полной уплаты такого налога.

Что касается сроков уплаты НДФЛ и ВС, удержанных с суммы несвоевременно возвращенных излишне израсходованных денежных средств, то, по нашему мнению, их необходимо перечислить одновременно с суммами налога (сбора), удержанными из заработной платы работника, за счет которой производилось такое удержание.

Работник прекращает трудовые отношения с предприятием, выдавшим подотчетные средства?

Тогда суммы НДФЛ и ВС удерживаются за счет последней выплаты налогооблагаемого дохода при проведении окончательного расчета. Если же такого дохода не хватило, то непогашенная часть налога (сбора) включается в налоговое обязательство плательщика по результатам отчетного (налогового) года. То есть по окончании года работник обязан будет самостоятельно задекларировать такой доход и уплатить с него НДФЛ и ВС.

И не забудьте излишне израсходованные денежные средства и удержанные из него НДФЛ и ВС отразить в Налоговом расчете по форме № 1ДФ. В разделе І этой формы доход показывают с учетом «натурального» коэффициента с признаком «118» (см. консультацию в подкатегории 103.25 БЗ).

А вот в строку «Військовий збір» раздела ІІ излишне израсходованные средства попадут в «чистой» сумме в общей массе с прочими доходами.

На этом закончим наш разговор о подотчетных суммах.

выводы

Отношения между подотчетным лицом и субъектом хозяйствования могут принимать форму либо трудовых, либо гражданско-правовых отношений.

Под отчет могут быть выданы средства и лицу, которое не состоит с предприятием в трудовых отношениях.

Сроки предоставления Отчета об использовании подотчетных средств установлены пп. 170.9.2 и 170.9.3 НКУ.

В общем случае на производственные (хозяйственные) нужды выдавать наличность можно на срок не более 2 рабочих дней, включая день получения наличных под отчет. Исключение — закупка сельхозпродукции, лома черных и цветных металлов и заготовка вторсырья.

Сумма излишне израсходованных средств, не сданная в кассу предприятия или не перечисленная на его банковский счет в установленные НКУ сроки, облагается НДФЛ и ВС.

Порядок возврата подотчетных сумм на расчетный счет проводки в 2019 году

Все чаще компании отказываются от наличного денежного оборота. Это позволяет не тратиться на оборудование кассы, исключает необходимость получения и сдачи наличных денежных средств в банке, а при больших денежных оборотах значительно снижает издержки на содержание в штате кассиров, инкассаторов и охранных служб.

Порядок выдачи денежных средств под отчет

Выдача работнику денег на командировочные, хозяйственные и прочие расходы, связанные с осуществлением деятельности компании является обычной практикой. Порядок выдачи денежных средств под отчет регламентируется Указанием ЦБ РФ от 11.03.14г. №3210-У.

Для минимизации наличного денежного оборота, в том числе, переводятся в безналичную форму расчеты с сотрудниками. Возможность использования банковских карт сотрудников, в том числе зарплатных, для расчетов по подотчетным суммам МинФин подтвердил еще в 2013 году в Письме № 02-03-10/37209.

Достаточно часто возникает вопрос: если возможно перечисление денег под отчет на банковскую карту работника, то возможен ли возврат подотчетных сумм на расчетный счет предприятия?

Сотрудник должен вернуть полученные суммы на командировочные или хозяйственные расходы, которые не были им израсходованы, в следующие сроки:

в день истечения срока, на который были выданы денежные средства;

в первый день выхода на работу после окончания командировки, отпуска, болезни и т.д., если окончание срока, на который были выданы деньги под отчет, приходится на эти периоды.

Российское законодательство не содержит каких-либо разъяснений о том, как может работник возвратить деньги, полученные под отчет: осуществив возврат подотчетных сумм в кассу или безналичным переводом. Приказ МинФина № 94н разрешает корреспонденцию счета 71 «Расчеты с подотчетными лицами» по возврату денежных средств со счетами 50 «Касса» и 51 «Расчетные счета». Таким образом, возврат на расчетный счет возможен, а в случае, если в организации работа с наличными сведена минимуму или вовсе отсутствует, является единственно возможным вариантом.

Как правильно оформить платеж по возврату денежных средств из подотчета

Порядок перечисления неиспользованных денег, полученных под отчет, по безналичному расчету необходимо разъяснить каждому сотруднику, получающему такие суммы. Сотрудник должен иметь актуальные реквизиты компании, в которых должны быть указаны:

полное наименование организации;

ИНН/КПП;

номер расчетного счета;

наименование банка;

корреспондентский счет и БИК

В назначении платежа необходимо обязательно указать «перечисление неиспользованных подотчетных сумм».

Бухгалтерские проводки по возврату подотчетных сумм

Бухгалтер сделает следующие проводки при возврате подотчетных сумм на расчетный счет:

Дебет 51 Кредит 71

Данная проводка будет сделана на основании выписки банка. Никаких дополнительных документов прилагать нет необходимости.

Общие сведения о порядке проводки транзакции | Регионы

Транзакциями могут быть любые действия, при которых деньги переводятся на ваши счета или с них — депозиты и кредиты, снятие и дебет, платежи и переводы и т. Д. Проводка относится к способу применения этих транзакций к балансу вашего счета. Понимание того, как публикация транзакций может помочь вам эффективно составить бюджет, чтобы ваши средства были доступны тогда, когда они вам нужны.

Когда транзакции отправляются на мой счет?

Транзакции публикуются в конце каждого дня, начиная с кредитов и депозитов.(Вы можете думать об этом как о транзакциях, которые увеличивают на ваш доступный баланс на ). Таким образом, ваш начальный доступный баланс включает все деньги, доступные на вашем счете в этот день.

Деньги, поступающие на ваш счет, сначала публикуются, а затем выводятся деньги — включая снятие средств, покупки по картам и удержания покупок по картам, платежи, переводы, чеки, комиссии и т. Д. (Транзакции, которые уменьшают ваши доступные средства на ). в следующем порядке:

Любые депонированные вами чеки, которые были возвращены неоплаченными.В своей учетной записи вы увидите эти транзакции, перечисленные как «возвращенные депонированные предметы».

Снятие и списание средств, включая удержание покупок по карте (транзакции по карте, которые были авторизованы и все еще ожидают обработки), как правило, в том порядке, в котором мы их получаем и / или авторизуем. В снятие и списание средств включаются многие типы транзакций: телеграфные переводы, электронные дебетовые операции ACH, переводы на внутренние счета, осуществляемые через региональный онлайн-банк или мобильный банк, деньги, мгновенно отправляемые с помощью Zelle®, личные чеки и многое другое.

Банковские комиссии, такие как комиссии за банкомат, обслуживание, плата за обслуживание или комиссия за овердрафт.

Современные банковские системы сложны, и банкам иногда необходимо использовать более подробные критерии, такие как номера чеков или суммы транзакций, для определения порядка разноски. Если у вас есть вопросы о порядке размещения транзакции, вы всегда можете связаться с региональным банкиром в ближайшем отделении или позвонив в Regions Green Line® по номеру 1-800-REGIONS (1-800-734-4667).

Что для меня значит разноска?

Этот метод проводки транзакций предназначен для того, чтобы предоставить вам четкое представление о вашей учетной записи, упростить процесс публикации и упростить банковское дело.В повседневной банковской деятельности важную роль играет размещение заказа, особенно если на вашем счете недостаточно средств для покрытия всех ваших транзакций. Порядок разноски транзакций может повлиять на возникновение овердрафта, недостаточности средств или комиссий за возвращенный товар, а также определить, будут ли оплачены транзакции, представленные на фоне недостаточности средств.

Понимание порядка разноски транзакций — и наблюдение за своим балансом в течение дня с помощью Regions Online и Mobile Banking — может помочь вам избежать перерасхода средств и необходимости использовать эти услуги.

Зарегистрируйтесь сейчас в Интернет-банке регионов.

Узнайте больше о мобильном банке с приложением Regions Mobile.

Вот как работает заказ на разноску:

Учет расходов или доходов непосредственно в Главной книге — Business Central

08.07.2021

2 минуты на чтение

В этой статье

Общие журналы используются для разноски финансовых операций непосредственно по счетам главной книги и другим счетам, таким как счета банка, клиента, поставщика и сотрудника.

Обычно общий журнал используется для учета расходов сотрудников на собственные деньги во время деловой активности для последующего возмещения. Для получения дополнительной информации см. Учет и возмещение расходов сотрудников.

Общие журналы разносят финансовые транзакции непосредственно по счетам главной книги и другим счетам, таким как счета банка, клиентов, поставщиков и сотрудников. При проводке в общем журнале всегда создаются записи на счетах главной книги. Это верно даже тогда, когда, например, вы проводите строку журнала на счет клиента, потому что запись проводится на счет дебиторской задолженности главной книги через группу разноски.Вы можете персонализировать свою версию общего журнала, настроив пакет журнала или шаблон. Для получения дополнительной информации см. Работа с общими журналами.

В отличие от проводок, проводимых вместе с документами, для которых требуется процесс кредитового авизо, вы можете правильно сторнировать проводки, проводимые в общем журнале. Для получения дополнительной информации см. Обратные проводки журнала и Отмена поступлений / отгрузок.

Для разноски проводки непосредственно на счет главной книги

Выберите значок, введите Общие журналы , а затем выберите связанную ссылку.

Откройте соответствующую партию общего журнала. Для получения дополнительной информации см. Работа с общими журналами.

В новой строке журнала заполните поля по мере необходимости. Наведите указатель мыши на поле, чтобы прочитать краткое описание.

Примечание

По умолчанию общий журнал показывает только ограниченное количество полей в строке журнала. Если вы хотите видеть дополнительные поля, такие как поле Тип учетной записи , выберите действие Показать больше столбцов .Чтобы снова скрыть дополнительные поля, выберите действие Показать меньше столбцов . Когда вы видите меньше столбцов, то для всех строк используется одна и та же дата разноски. Если вы хотите иметь несколько дат разноски для одной и той же записи журнала, выберите действие Показать больше столбцов .

Повторите шаг 3 для всех отдельных проводок, которые вы хотите разнести.

Подсказка

Если вы хотите ввести несколько строк транзакции над одной строкой балансового счета, например, для одного банковского счета, установите флажок Предложить сумму балансировки в строке для вашего пакета на странице Пакеты общего журнала .Затем поле Сумма в строке сальдо-счет автоматически предварительно заполняется значением, необходимым для сальдирования транзакций.

Выберите действие Проводка , чтобы записать проводки по указанным основным счетам.

См. Также

Работа с общими журналами
Учет и возмещение расходов сотрудников
Сторнирование проводок журнала и отмена поступлений / отгрузок
Финансы
Работа с Business Central

Что такое кассовый чек? — Советник Forbes

От редакции. Советник Forbes может получать комиссию за продажи по партнерским ссылкам на этой странице, но это не влияет на мнения или оценки наших редакторов.

Кассовые чеки — это официальные чеки, которые гарантирует банк или кредитный союз, часто за определенную плату. Как и в случае с личными чеками, вы можете использовать кассовые чеки для оплаты счетов, совершения покупок или погашения других задолженностей. Но бывают ситуации, когда для отправки или получения платежей лучше использовать кассовый чек. Обычно это происходит потому, что кассовые чеки обеспечивают большую безопасность, чем личные чеки.

Но что такое кассовый чек и как он работает? А где взять кассовый чек? В этом руководстве подробно рассказывается о кассовых чеках, о том, как они работают и когда вы можете использовать их вместо других способов оплаты.

Что такое кассовый чек?

Обычно, когда вы выписываете личный чек на имя компании или физического лица, средства для его оплаты снимаются с вашего текущего счета. Кассирский чек — это официальный чек, выписанный на счет банка или кредитного союза. Это простое определение кассового чека.

Итак, как выглядит кассовый чек? Практически так же, как и любой другой чек. Должна быть строка с именем получателя платежа, а также строка с суммой. В самом верху чека вы должны увидеть напечатанные слова «Кассовый чек».Информация о банке, включая название банка, номер счета и маршрутный номер, должна быть указана на лицевой стороне чека. Кассовые чеки могут также содержать водяные знаки, чтобы идентифицировать их как законные финансовые инструменты.
Кассовые чеки
могут быть предпочтительным способом оплаты в определенных финансовых ситуациях, когда вам нужно сделать крупный платеж или вы беспокоитесь о безопасности платежа. Этот тип платежа гарантируется банком, который может заверить получателей в том, что чек не будет возвращен из-за недостаточности средств.

Как работают кассовые чеки?

Когда вы запрашиваете кассовый чек для оплаты бизнеса или физического лица, финансовое учреждение сначала проверяет ваш счет, чтобы убедиться, что у вас есть сумма, которую нужно заплатить. Затем эта сумма снимается с вашего счета и переводится на счет банка. Банк может взимать комиссию за выдачу вам кассового чека.

Затем финансовое учреждение распечатывает кассовый чек с именем получателя и суммой к оплате.Но вместо вашего банковского счета и маршрутного номера внизу печатается номер банковского счета. Когда получатель депонирует кассовый чек, средства, использованные для его оплаты, снимаются со счета банка. В зависимости от банка или кредитного союза может быть установлен минимальный предел суммы чека кассира.

Как и где получить кассовый чек

И банки, и кредитные союзы могут предлагать клиентам кассовые чеки. Если у вас есть банковский счет или счет в кредитном союзе, вы можете получить кассовый чек, посетив филиал или веб-сайт финансового учреждения.

Вот что вам понадобится, чтобы получить кассовый чек:

Имя получателя платежа

Контрольная сумма

Действительный идентификатор

Достаточно средств на вашем счете для покрытия суммы чека кассира и любых комиссий, взимаемых банком

При запросе кассового чека в отделении вашего банка (или онлайн, если ваш банк предлагает эту услугу), важно указать получателя платежа и реквизиты платежа. Если вы неправильно укажете сумму, это может создать проблемы, если вы попросите банк перевыпустить новый кассовый чек.

Вот общие шаги, чтобы получить кассовый чек в отделении:

Вы сообщаете своему банку или кредитному союзу точную сумму, которая вам нужна, и имя человека или компании, которые получат чек.

Банк или кредитный союз выставляет кассовые чеки против средств учреждения.

Вы оплачиваете сумму кассового чека вместе с комиссией, взимаемой вашим банком или кредитным союзом.

Вам должна быть выдана копия квитанции.Если нет, попросите один. Таким образом, у вас будет бумажный след, чтобы отследить кассовый чек, если он потерян или украден.

Где получить кассовый чек без банковского счета

Получить чек кассира без банковского счета может быть сложно. В большинстве случаев вы не сможете получить кассовый чек без банковского счета, если только для этого нет определенной причины. Вот два случая, когда вы можете получить кассовый чек без банковского счета:

Вы закрываете учетную запись от имени умершего и указаны в качестве его бенефициара.

У вас был счет, который был закрыт с превышением остатка, и банк требует, чтобы вы приобрели кассовый чек для оплаты вашей задолженности.

Если у вас нет банковского счета, вы можете попробовать позвонить в разные банки, чтобы узнать, разрешат ли они вам приобретать кассовые чеки без счета. В противном случае вам может потребоваться открыть новый банковский счет, чтобы получить кассовый чек, или использовать другую форму оплаты.

Плюсы и минусы кассовых чеков
Кассовые чеки
могут предложить несколько преимуществ при совершении платежей, но есть несколько потенциальных недостатков, о которых следует помнить.Вот краткий обзор плюсов и минусов.

Преимущества кассовых чеков

Оплата безопасна. Поскольку средства списываются со счета банка и гарантируются банком, вам не нужно беспокоиться о возврате чека из-за недостаточности средств. Это может помочь вам избежать недостатка средств, овердрафта и комиссии за возврат платежа.

Доступность средств может быть быстрее. Банки имеют политику доступности средств, которая определяет, когда депозиты будут очищены.Например, для погашения некоторых платежей может потребоваться до пяти рабочих дней, а для крупных депозитов может потребоваться больше времени. Поскольку получение кассового чека гарантировано, период удержания может быть короче, чем при оплате персональным чеком, в зависимости от способа депозита.

Безопасность повышена. Кассирский чек может снизить вероятность подделки чеков, поскольку только лицо, которому он выдан, может обналичить его. Кассовые чеки также обычно имеют усиленные меры безопасности, такие как водяные знаки, для предотвращения их мошеннического копирования.

Недостатки кассовых чеков

Они не надежны. Кассовые чеки более безопасны, чем другие типы чековых платежей, но они все же могут быть объектами мошенничества. Мошенники могут создавать для оплаты вам кассовые чеки, кажущиеся подлинными на вид, которые обнаруживаются как поддельные только тогда, когда вы пытаетесь внести их в свой банк.

К кассовым чекам обычно прилагается комиссия. Хотя некоторые банки могут предлагать кассовые чеки бесплатно, это преимущество может быть доступно только при наличии премиального текущего счета.Чаще всего вы платите комиссию в размере от 5 до 15 долларов за кассовый чек.

Обычно вам нужно посетить отделение банка. Хотя вы можете быстро выписать личный чек из своей чековой книжки дома, обычно вам нужно пойти в банк, чтобы получить кассовый чек, если ваше финансовое учреждение не позволяет вам заказать их через Интернет. Это может быть сложно сделать, если вам нужно произвести платеж в нерабочие часы банка. Например, попытка купить машину в субботу может потребовать ожидания до понедельника, если у вашего банка нет выходных или вечерних часов.

Когда может потребоваться кассовый чек
Кассовые чеки
обычно предназначены для использования, когда вам необходимо безопасно совершать или получать крупные платежи. Ситуации, когда вам может потребоваться выписать или получить кассовый чек, включают:

Покупка или продажа автомобиля

Покупка или продажа дома

Внесение залога за квартиру

Оплата обучения и сборов в колледже

Выплата большого личного долга другу или члену семьи

Получение единовременной суммы от урегулирования иска

Получение единовременной выплаты с инвестиционного или пенсионного счета

Вы также можете получить кассовый чек в любой ситуации, когда вам нужно произвести платеж, но вы не хотите, чтобы у получателя была информация о вашем банковском счете.

Сейф с чеком кассира?
Кассовые чеки
— это безопасный способ оплаты товаров и услуг или приема платежей. Они часто считаются более безопасными, чем личные чеки или денежные переводы, поскольку деньги для их пополнения поступают на банковский счет, а не на ваш собственный. Скажем, вы продаете машину. Было бы разумнее попросить кассовый чек, чем личный, поскольку существует риск того, что он может быть возвращен, если на их счету недостаточно средств.

Однако это не означает, что мошенничества с кассовыми чеками не существует. Самый большой риск принятия кассового чека в качестве формы оплаты — это возможность того, что он может быть мошенническим. Самый простой способ минимизировать этот риск — принимать кассовые чеки только от людей, которых вы знаете.

Комиссия за кассовый чек

Банки и кредитные союзы могут взимать комиссию за выпуск кассовых чеков. Сумма, которую вы платите, может зависеть от того, какое финансовое учреждение вы используете. Некоторые финансовые учреждения могут отказаться от комиссии кассира по чекам при открытии определенных типов счетов.

Вот обзор сравнения комиссий кассиров по чекам в различных банках и кредитных союзах.

Альтернативы кассовым чекам

Если получение кассового чека невозможно, вы можете рассмотреть другие способы оплаты. Некоторые из лучших вариантов чеков кассира включают:

Денежные переводы

Сертифицированные проверки

Электронные переводы

Персональные чеки

Платежи через ACH

Мобильные платежные приложения

Платежи кредитной картой

Платежи по дебетовой карте

Карты предоплаты

Денежные средства

Имейте в виду, что каждый из них отличается по удобству, скорости и стоимости.Электронный перевод позволяет легко отправить или получить деньги, например, в течение нескольких часов, но это может означать уплату высокой комиссии за банковский перевод.

Кассовый чек против сертифицированного чека против денежного перевода

Кассирский чек не следует путать с сертифицированным чеком или денежным переводом. Так в чем разница между денежным переводом и кассовым чеком? Или кассовый чек и сертифицированный чек?

Хотя сертифицированный чек также является официальной формой платежа, эти чеки списываются непосредственно с вашего счета, а не с банковского счета.Денежный перевод — это, по сути, предоплаченный чек, так как для его покупки вам необходимо заплатить деньги заранее.

Кассовые чеки, сертифицированные чеки и денежные переводы могут быть выпущены банками или кредитными союзами. Основное различие между денежным переводом и кассовым чеком или сертифицированным чеком заключается в том, что вам не обязательно иметь банковский счет для покупки денежного перевода. Вы также можете получить денежные переводы в других местах, например, в продуктовых магазинах или почтовых отделениях.

В этой таблице указаны основные различия, которые необходимо взвесить при сравнении сертифицированного чека и чека.кассовый чек или кассовый чек против денежного перевода.

Остерегайтесь мошенничества с кассовыми чеками

Как упоминалось ранее, кассовые чеки не защищены от атак мошенников. Самый распространенный вид мошенничества с кассовыми чеками, как правило, заключается в том, что кто-то использует поддельный чек для оплаты вам товаров и услуг. Другие мошенничества с чеками кассира могут включать:

Требование оплаты через кассовый чек товаров или услуг, которые не были доставлены

Мошенничество с лотереями

Тайный покупатель и мошенничество с работой на дому

Мошенничество при аренде недвижимости

Знание того, как распознать мошенничество с кассовыми чеками, поможет вам не стать жертвой мошенничества.Эти советы помогут избежать мошенничества с кассовыми чеками:

Придерживайтесь доверенных плательщиков. Будьте осторожны, принимая платежи по кассовым чекам от компаний или частных лиц, которых вы не знаете.

Проверять чеки кассира перед приемом. Прежде чем принимать кассовый чек в качестве оплаты, свяжитесь с банком-эмитентом, чтобы проверить подлинность чека. Получите прямой номер банка или посетите отделение для проверки.

Ищите очевидные красные флажки. К очевидным признакам того, что кассовый чек может быть подделкой, относятся размытые надписи или недостающие данные, такие как маршрутный номер банка или водяной знак.

Подождите, пока очистится чек. Не совершайте платежи или покупки на сумму кассового чека, пока вы не подтвердите в своем банке, что чек прошел. Если чек отскакивает, вы можете оказаться на крючке из-за недостаточной комиссии за перевод средств, комиссии за овердрафт или комиссии за возвращенный чек.

В целом кассовый чек обеспечивает более высокий уровень безопасности, чем использование личного чека или денежного перевода.Для разных видов оплаты подходят разные типы транзакций. Для более крупных транзакций лучшим выбором может быть предоставление (или получение) кассового чека.

Что произойдет, если кассовый чек утерян или украден?

Если кто-то использует кассовый чек для оплаты вам, важно внимательно отслеживать его, пока вы не внесете его в свой банк. То же самое происходит, если вы получаете в своем банке кассовый чек, чтобы заплатить кому-то другому.

Это связано с тем, что замена утерянного или украденного кассового чека — это не простой процесс.Если вы потеряете кассовый чек, который вы запросили в своем банке или кредитном союзе, финансовое учреждение может потребовать от вас получения гарантийного залога на сумму чека, прежде чем выпустить новый. Это, по сути, убеждает банк в том, что ему не придется покрывать оплату по обоим чекам, если будет найден потерянный.

Хотя это звучит достаточно просто, для получения гарантийного залога через страховую компанию может потребоваться время. Кроме того, банк может потребовать от вас подождать от 30 до 90 дней, прежде чем он выпустит новый кассовый чек, чтобы один раз найти оригинал.Это может быть неудобно, если вам все равно нужно произвести платеж, но на вашем счете нет средств для оплаты нового кассового чека.

Итог
Кассовые чеки
могут пригодиться, когда вам нужно за что-то заплатить, и вы не хотите использовать наличные, выписывать личный чек или использовать кредитную карту. Знание того, как работают кассовые чеки и где их можно получить, поможет вам максимально эффективно использовать этот способ оплаты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить подлинность кассового чека?

Чтобы проверить подлинность кассового чека, проще всего обратиться в банк или кредитный союз, который его выпустил.Вы можете позвонить в банк или посетить отделение, чтобы попросить подтверждение. Если вы звоните в банк для подтверждения кассового чека, будьте готовы сообщить в банк номер чека, сумму платежа и имя человека, который вам его выдал.

Можно ли аннулировать кассовый чек?

Не знаете, можно ли остановить оплату по кассовому чеку? Это зависит. Вы можете отменить приобретенный кассовый чек, если он у вас еще есть. Вам нужно будет вернуть чек в банк и запросить отмену.Если вы отправляете кассовый чек кому-то другому, вы, как правило, ничего не можете сделать, чтобы отменить платеж.

Что делать, если у вас потеряли кассовый чек? Если вы приобрели кассовый чек, и он утерян или украден, вам нужно будет связаться с банком, чтобы узнать, какие у вас есть варианты возврата денег.

Как узнать, обналичен чек кассира?

Если вам нужно проверить, был ли обналичен кассовый чек, вы можете связаться с банком, который его выпустил.Если чек еще не был обналичен, но вы думаете, что он утерян или украден, вы можете отменить чек или приостановить платеж через банк.

9 типичных проблем с денежным потоком и способы их решения

Как предприниматели, все мы боимся нехватки денег и проблем с денежным потоком. Отсутствие «предсказуемой зарплаты» пугает, но выгода от владения собственным бизнесом намного перевешивает эти риски.

Это не значит, что мы должны полностью отбросить этот страх.Фактически, нехватка финансов — вторая по значимости причина банкротства бизнеса. Но вы не обязаны быть частью этой статистики.

Обращение внимания на свой денежный поток и непосредственное решение проблем — отличный способ убедиться, что у вас всегда есть средства, необходимые для продолжения бизнеса. Ниже мы рассмотрим, как вы можете активно поддерживать нормальный денежный поток для своего малого бизнеса.

Что такое денежный поток?

Денежный поток — это общий термин для всех денег, которые приходят и уходят из вашего бизнеса.С финансовой точки зрения это кульминация дебиторской и кредиторской задолженности.

Подумайте об этом так: денежный поток относится к потоку или движению денег, как входящих, так и исходящих. Речь идет не о продажах или доходах, а о реальных холодных наличных деньгах, которые доступны (или недоступны) для вашего бизнеса.

Денежный поток чрезвычайно важен для малого бизнеса. Даже если вы не считаете себя «денежным человеком», вам придется вести базовый бухгалтерский учет в своем бизнесе.Как предприниматель, вы должны следить за денежным потоком. Если вы этого не сделаете, вы можете оказаться в ситуации, когда у вас нет денег, чтобы продолжать вести свой бизнес.

Для начала полезно рассмотреть некоторые из наиболее распространенных проблем с денежными потоками для малых и средних предприятий и то, что вы можете сделать, чтобы их смягчить.

9 типичных проблем с денежным потоком

Просроченные или частичные платежи

Невыполненные платежи — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия, когда дело касается движения денежных средств.Одно исследование показало, что 60% счетов оплачиваются с опозданием. Это настоящая проблема с денежным потоком, потому что вы выполнили работу, но не получили за нее денег. Вы не только теряете прибыль, но и теряете все, что вам стоит, чтобы завершить работу.

Более 30% малых и средних предприятий подвергаются негативному воздействию и проводят в среднем 15 дней в году только в погоне за платежами.

Согласно этому исследованию, самые маленькие предприятия ждут в среднем 72 дня, прежде чем их счета будут оплачены.Это грубо!

И если вы предлагаете частичные платежи, это также связывает ваши деньги. Разрешить вашим клиентам платить в рассрочку, особенно при крупных покупках, — это разумная стратегия для увеличения продаж. Но это плохо сказывается на вашем денежном потоке.

Как решить:

Получите оплату заранее, даже залог может помочь.

Отправляйте счета как можно скорее.

Установите автоматические напоминания об оплате в свои счета.

Предлагайте скидки за досрочные платежи и платежи в полном объеме и взимайте комиссию за просроченные платежи.

Сначала проверьте кредитоспособность своих клиентов (это может быть применимо не ко всем компаниям).

Предлагаем несколько вариантов оплаты.

Подпишитесь на сейф, куда клиенты и их банки могут отправлять физические чеки.

Мы также составили полезное руководство по решению проблем, связанных с неплатежами.

Недостаточно наличного буфера на руках

Денежный буфер — это, по сути, финансовая защита вашего бизнеса. Чтобы определить, сколько денежных средств необходимо вашему бизнесу, вы разделите остатки денежных средств на отток денежных средств.Это покажет вам количество дней, в течение которых ваши наличные деньги смогут компенсировать отсутствие входящего денежного потока.

Согласно одному исследованию JPMorgan Chase, у среднего малого и среднего бизнеса имеется всего 27 дней денежного буфера. Однако это может варьироваться в зависимости от вашего бизнеса, поэтому лучше рассчитать самостоятельно.

Как исправить:

Используйте приведенный выше расчет, чтобы понять, какой буфер наличности подходит для вашего бизнеса.

Повторное согласование сроков оплаты с поставщиками и клиентами.

Ведение и мониторинг электронной таблицы управления денежными потоками.

Проводка отсроченного платежа

Тот факт, что вы получили платеж, не означает, что у вас есть доступ к этим деньгам. При электронной обработке платежей часто возникает задержка между моментом совершения платежа и моментом поступления наличных на ваш счет (а).

Это время проводки платежа в значительной степени неизбежно, так как банки работают именно так. Но есть несколько способов спланировать это и обеспечить стабильный денежный поток.

Как решить:

Предлагайте варианты оплаты наличными.

Стимулируйте денежные выплаты скидкой или халявой.

Подключите свой банковский счет к программному обеспечению для выставления счетов, чтобы клиенты могли платить вам прямым переводом, что может ускорить публикацию.

Откройте кредитную линию, чтобы совершать покупки и сохранять наличные деньги в кассе.

Дезорганизация

Одно исследование, проведенное Staples, показало, что три из четырех малых и средних предприятий с тяжелыми или неудачными предприятиями считают, что дезорганизация привела к снижению производительности.И почти 40% плохо разбираются в цифрах.

Это настоящие проблемы, когда речь идет о поддержании здорового денежного потока. Вы можете разориться, даже не подозревая об этом. Если вы не отслеживаете, не составляете бюджет, не планируете и не прогнозируете, вы можете быть в неведении относительно истинного состояния финансов вашего бизнеса.

Как решить:

Быстрый рост

Если ваш бизнес быстро вырос, поздравляем! Хотя этот рост очень полезен для вашей прибыли, вы также можете столкнуться с некоторыми проблемами роста на этом пути, и денежный поток является лишь одним из них.

Чем больше вы зарабатываете, тем больше денег нужно тратить на ведение бизнеса. Ваши накладные расходы могут увеличиться из-за того, что вы больше отдаете на аутсорсинг, вам нужно нанять больше сотрудников, вам нужно обновить технические инструменты до более высоких планов или вам нужно заранее инвестировать в дополнительные запасы.

Как решить:

Внедрите технологический стек, который может расти вместе с вами. Начните с определения ваших будущих бизнес-целей и определения ваших потребностей оттуда.

Получайте некоторые формы пассивного дохода, чтобы компенсировать сокращение потока доходов, или даже финансируйте рост вашего другого бизнеса.

Нанимайте только тогда, когда это абсолютно необходимо, и делайте это по одному (по крайней мере, сначала).

Проблемы с продажами

Если вы переоценили объемы продаж или продажи по необъяснимым причинам полностью прекратились, каждый раз, когда поступающие деньги замедляются, ваш денежный поток страдает. Иногда это снижение продаж вызвано внешними факторами, такими как колебания рынка или даже погодные условия для обычного бизнеса, который полагается на пешеходную посещаемость.

В других случаях вы можете заглянуть внутрь. Ваш маркетинг не находит отклика? Может быть, проблема в вашем процессе воспитания лидов. И во многих случаях это сочетание как контролируемых внутренних проблем, так и неизбежных внешних проблем, которые могут работать против ваших целей по продажам.

Как решить:

Есть несколько способов решить эту проблему; это действительно сводится к , почему вы не видите никаких продаж. Интернет-компании могут обратить внимание на свою Google Analytics или программное обеспечение для преобразования, в то время как фотограф-фрилансер может подумать о внедрении реферальной программы со стимулами.

Ознакомьтесь с нашим руководством по маркетингу для малого бизнеса, чтобы получить больше идей.

Разные условия оплаты

Если ваш входящий и исходящий денежные потоки не совпадают, это может привести к дефициту (и значительному избытку).

Например, в моем бизнесе цифрового маркетинга у меня есть одна клиентская учетная запись, для которой я передаю много работы различным подрядчикам. Я выставляю счет своему клиенту в начале каждого месяца после того, как работа была сделана. Условия выставления счетов у моих подрядчиков разные.Некоторые выставляют счет заранее, а другие — постфактум, а частота и время тоже различаются. Я всегда могу рассчитывать на то, что мои счета опустятся за несколько дней до того, как я выставляю счет своему клиенту каждый месяц.

Как решить:

В моем случае я мог бы создать отдельный банковский счет, который будет обрабатывать деньги только для этого клиента. Это также поможет мне со временем увидеть, насколько эта работа приносит мне прибыль.

Пересмотреть условия оплаты, чтобы все было синхронизировано.

Автоматизируйте выставление счетов, банковские переводы и расчет заработной платы, чтобы лучше соответствовать разнообразным графикам.

Слишком много трат

Хотя иногда вам нужно потратить деньги, чтобы заработать деньги, существует также проблема, заключающаяся в том, чтобы потратить слишком много денег. Если вы обнаружите, что накладные расходы выходят из-под контроля, пора разобраться, где находятся ваши самые большие расходы и как их сократить (или даже устранить).

Как решить:

Автоматизируйте повторяющиеся задачи, для выполнения которых вы ранее нанимали людей.

Составьте бизнес-план и финансовые вехи, которых вы хотите достичь, прежде чем делать различные инвестиции.

Отслеживайте свои текущие расходы и классифицируйте их. Посмотрите, какие из них самые высокие, и постарайтесь их уменьшить в первую очередь.

Безбумажная. Одно исследование, проведенное MultiBriefs, показало, что предприятия ежегодно тратят 80 долларов на одного сотрудника на бумагу.

Прочтите еще о восьми способах экономии на вашем предприятии малого и среднего бизнеса.

Слишком много запасов

Если вы занимаетесь розничной торговлей или продаете физические товары, запасы — это один из ваших самых больших и важных активов. Вот как вы зарабатываете на больше денег.Но стоимость производства каждого изделия больше, чем вы заплатили за него своему поставщику. Существуют затраты на хранение, связанные с хранением запасов.

Наличие страхового запаса важно для розничных операций и предотвращения дорогостоящих запасов, но если у вас их слишком много, это может иметь пагубные последствия.

Как решить:

Улучшите прогноз с помощью интегрированного программного обеспечения для управления запасами и системы точек продаж.

Заказывайте только то, что вам действительно нужно.Вот как определить свой идеальный уровень страхового запаса:

(Максимальное ежедневное использование X Максимальное время выполнения заказа в днях) — (Среднее ежедневное использование X Среднее время выполнения заказа в днях)

Внедрить автоматический повторный заказ и обработку заказов на поставку.

Убедитесь, что вы учитываете бюджеты маркетинговой и рекламной кампании и заказываете товары соответственно.

Движение вперед и сокращение проблем с денежным потоком

Одна из целей предпринимателя — зарабатывать деньги.Но вы все равно можете зарабатывать деньги и разориться. Просто необходимо некоторое планирование и упреждающее мышление, чтобы убедиться, что вы поддерживаете здоровый денежный поток, сдерживаете любые проблемы с денежным потоком и, в конечном итоге, продолжаете вести бизнес.

EagleCash — Использование карты

Киоски

Киоски доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, просты и бесплатны. Предлагают самые разные задачи:

Загрузите средства со своего банковского счета на карту до суточного лимита загрузки в 350 долларов США.00

Вывести средства с карты на банковский счет

Выполнить перевод с карты на карту

Измените свой PIN-код

Посмотреть / распечатать последние 10 выполненных транзакций

Проверить остаток на карте

Чтобы использовать киоск, сначала вставьте карту в слот и введите свой PIN-код, который позволит киоску считывать информацию о вашей учетной записи с чипа на карте. Затем выберите нужное действие из списка на экране киоска.

Если вы переводите деньги на карту или с карты, выберите сумму. После завершения операции перевода ваша карта будет возвращена вам вместе с распечатанной квитанцией, если вы ее запросили. Деньги, переведенные на карту, можно сразу использовать; перевод денег в банк может занять до четырех рабочих дней, чтобы зачислить их на счет, в зависимости от вашего банка.

При просмотре выписки по текущему или сберегательному счету будут отображаться все денежные переводы, осуществленные в киоске на ваш счет или с него.На вашем банковском счете транзакции будут помечены как «Казначейство США — EagleCash Kiosk».

Киоск проверяет сумму, загруженную на карту за этот день, относительно дневного лимита в 350 долларов — транзакции, превышающие этот лимит, не допускаются. Однако местное командование может изменить сумму для определенных исключений или уважительных обстоятельств — финансовое управление может сообщить вам, что это такое.

Если вы допустили ошибку, вы обычно можете отменить или добавить к любой транзакции, чтобы достичь правильной суммы, или просто нажмите Отмена.Если вы не можете исправить ошибку в киоске, позвоните в центр обслуживания клиентов или обратитесь за помощью в местное военное финансовое управление. Если вы считаете, что баланс, отображаемый в киосках, неверен, распечатайте отчет об истории транзакций — в нем сообщается все, для чего карта использовалась в последнее время, — и просмотрите отчет. Если вы считаете, что транзакция неверна или баланс по-прежнему неверен, обратитесь за помощью в финансовый отдел.
Киоски
работают в автономном режиме и передают файлы в Федеральный резервный банк каждые 24 часа.Если карта не работает в киоске, отнесите ее в Финансовый отдел или обратитесь в Центр обслуживания клиентов по номеру, указанному на обратной стороне карты.

Руководство для начинающих по дебиторской задолженности

Мы можем получать компенсацию от партнеров и рекламодателей, чьи продукты представлены здесь. Компенсация может повлиять на то, где продукты размещены на нашем сайте, но редакционные мнения, оценки и обзоры не зависят от какого-либо рекламодателя или партнера и не зависят от них.

Если вы новый владелец бизнеса или недавно переключили методы учета с кассового на учет по методу начисления, возможно, вы не знакомы с дебиторской задолженностью.

Дебиторская задолженность играет активную роль в бухгалтерском цикле. Итоговые суммы дебиторской задолженности напрямую влияют на вашу чистую прибыль, поскольку они считаются выручкой, но последующий сбор любых остатков дебиторской задолженности не влияет на вашу нераспределенную прибыль, поскольку они уже являются частью вашей общей выручки.Кроме того, дебиторская задолженность является постоянным счетом и на нее не влияют закрывающие проводки.

Обзор: Что такое дебиторская задолженность?

Если вы продаете товары или услуги своим клиентам в кредит, у вашего бизнеса всегда будет остаток дебиторской задолженности в вашей главной книге. Дебиторская задолженность отражает сумму денег, причитающихся вашему бизнесу за товары и услуги, которые вы предоставили своим клиентам в кредит.

Для владельцев бизнеса важно правильно управлять своей дебиторской задолженностью, от первоначальной заявки на кредит до получения остатка дебиторской задолженности.Если вас беспокоит, как быстро ваши клиенты платят, расчет коэффициента оборачиваемости дебиторской задолженности может дать некоторое представление.

Дебиторская и кредиторская задолженность: в чем разница?

Дебиторская задолженность отражает деньги, которые причитаются вашему бизнесу за предоставление товаров и услуг. Дебиторская задолженность считается активом и отражается в вашем балансе как таковая.

Кредиторская задолженность — это деньги, которые вы должны поставщикам за предоставление товаров и услуг вашей компании.Кредиторская задолженность считается пассивом в вашем балансе, поскольку это деньги, которые вы в настоящее время должны.

Один из простых способов запомнить разницу заключается в том, что остаток вашей дебиторской задолженности, скорее всего, записан в бухгалтерских книгах ваших клиентов как статья кредиторской задолженности.

Преимущества дебиторской задолженности

Одним из признаков успешного бизнеса является возможность увеличения продаж. Предоставление кредита избранной группе клиентов может сделать именно это, предоставление этих клиентов также может помочь укрепить лояльность клиентов, позволить вам настраивать события продаж для кредитных клиентов и развивать ваш бизнес.

Приливы и отливы дебиторской задолженности также могут помочь вам лучше управлять финансовыми прогнозами, что может быть полезно при составлении бюджета для вашего бизнеса.

Как обрабатывать дебиторскую задолженность

Обработка дебиторской задолженности — простой процесс. Если вы впервые хотите предложить своим клиентам условия кредита, выполните следующие действия:

Шаг 1. Разработайте процесс утверждения кредита для своих клиентов

Обязательно разработайте процесс утверждения кредита для Ваш бизнес.Этот процесс должен использоваться вами и вашим бухгалтером при выставлении счетов клиентам в кредит.

Советы по разработке процесса утверждения кредита

Есть ряд вещей, которые вы должны сделать, прежде чем предлагать кредит своим клиентам. Вот что необходимо выполнить:

Создание кредитной заявки: Вы можете создать кредитную заявку с нуля или использовать шаблон, который можно приобрести в магазине канцелярских товаров или загрузить.Заявление должно включать все условия, применимые к предложению кредита, и должно соответствовать федеральным законам о кредитной практике.

Создайте условия кредита: Если ваш денежный поток в норме, вы можете предоставить кредит на 30-45 дней, но те, кто работает с более узким денежным потоком, могут захотеть продлить кредит на 10-15 дней. Каждому клиенту, которому разрешен кредит, должны быть назначены условия дебиторской задолженности, и эта информация сообщается клиенту до любых продаж в кредит.

Шаг 2: Создайте счет-фактуру для своих клиентов

Фактурирование важно. Убедитесь, что у вас есть возможность немедленно выставить счет дебиторской задолженности для ваших клиентов.

Например, вы продаете своему покупателю ручки на сумму 200 долларов, взимая с него налог с продаж на сумму 8 долларов. Независимо от того, проводите ли вы счета вручную в бухгалтерской книге или позволяете бухгалтерскому программному обеспечению обрабатывать проводку, вот как будет выглядеть запись журнала для этого примера дебиторской задолженности:

Дата Счет Списание средств Кредит

4-5-2020 Задолженность на счетах 208 долл. США

4-5-2020 Продажи 200 долларов США

4-5-20 Налог с продаж 8 долларов США

Советы по созданию счета

Своевременная отправка счета вашим клиентам помогает гарантировать своевременную оплату.

Отправьте счет немедленно: Не ждите неделю, прежде чем отправить счет. После завершения покупки необходимо заполнить счет-фактуру.

Используйте программное обеспечение для бухгалтерского учета, если можете: Одно из преимуществ использования программного обеспечения для бухгалтерского учета заключается в том, что после обработки продажи вы можете немедленно выставить счет своим клиентам.

Убедитесь, что условия указаны в центре вашего счета: Если вы ожидаете оплату в течение 30 дней, обязательно укажите это на видном месте в счете.Помните, что ваши клиенты не могут платить вам вовремя, если они не знают, когда должна быть произведена оплата.

Пример счета-фактуры с включенными условиями кредита NET 30.

Шаг 3. Отслеживание остатков дебиторской задолженности

Очень важно, чтобы вы всегда были в курсе остатков дебиторской задолженности. Таким образом, вы можете быть уверены, что клиенты будут получать напоминания о приближении сроков платежа, а также следить за задержками платежей.

ZipBooks

обеспечивает надежное отслеживание дебиторской задолженности.

Если вы используете бухгалтерское программное обеспечение, вы можете запускать еженедельный отчет о дебиторской задолженности, чтобы увидеть, какие счета просрочены, а какие скоро будут. Это может помочь вам собрать просроченные счета.

Советы по отслеживанию остатков дебиторской задолженности

Важное значение имеет правильное управление остатками дебиторской задолженности. Вот несколько советов, которые помогут вам своевременно получать платежи:

Всегда знать, когда платежи должны быть произведены: Независимо от того, используете ли вы электронную таблицу или бухгалтерское программное обеспечение для отслеживания своей дебиторской задолженности, вы всегда должны знать об этом какие платежи подлежат оплате.

Отправьте вашим клиентам напоминание: Может оказаться полезным быстрое напоминание по электронной почте вашим клиентам о том, что их платеж должен быть скоро произведен.

Будьте активны: Обязательно свяжитесь со своими клиентами сразу после того, как истечет срок оплаты счета. Хотя он не гарантирует оплату, он отправляет вашим клиентам своевременное напоминание о том, что платеж подлежит оплате.

Шаг 4: Проводка платежей

Последним шагом в процессе обработки дебиторской задолженности является проводка платежей, полученных от клиентов.

После получения платежа от клиента запись в журнале будет иметь следующий вид:

Дата Счет Списание средств Кредит

4-5-2020 Наличные 208 долл. США

4-5-2020 Задолженность на счетах 208 долл. США

Обратите внимание, что налог с продаж не включен в эту запись журнала, поскольку перевод налога с продаж обрабатывается отдельной транзакцией.

Советы по разноске платежей

Самый простой способ разнести платежи клиентов — это принимать платежи в Интернете. Тем не менее, многие люди по-прежнему просят своих клиентов переводить платежи по почте. Независимо от вашего метода, вот несколько советов по правильному управлению платежами клиентов:

Предоставьте несколько вариантов оплаты: Самый быстрый способ получить платеж — предоставить вашим клиентам множество вариантов оплаты. Хотя онлайн-платежи более удобны, некоторые компании по-прежнему предпочитают оплачивать счета чеком.Убедитесь, что у ваших клиентов есть возможность сделать и то, и другое.

Еще раз проверьте правильность проводки онлайн-платежей: Если ваша бухгалтерская программа автоматически проводит платежи из вашего банка, убедитесь, что платеж проводится правильно. В большинстве случаев автоматическая разноска выполняется без проблем, но бывают случаи, когда платежи помещаются в подвешенное состояние или даже разносятся не на тот счет.

Ведение дебиторской задолженности полезно для бизнеса

Какому бизнесу не нужно больше клиентов? Если вы хотите расширить свою клиентскую базу, продажа продуктов и услуг своим клиентам в кредит вам очень поможет.

Важно, чтобы этот процесс выполнялся должным образом, включая надлежащую проверку клиентов, предложение условий кредитования, подходящих для денежного потока вашего бизнеса, и принятие упреждающих мер при сборе остатков дебиторской задолженности.

Лучшим способом обработки дебиторской задолженности является использование программного обеспечения для бухгалтерского учета. Если вы находитесь на рынке бухгалтерского программного обеспечения, которое хорошо подходит для вашего бизнеса, обязательно ознакомьтесь с обзорами бухгалтерского программного обеспечения The Blueprint.

Положения и условия | T-Mobile MONEY

Дата вступления в силу: 07.10.2021

Расчетный счет T-Mobile MONEY

T-Mobile MONEY на базе BMTX, Inc., 100% дочерняя компания BM Technologies, Inc.

Счета предоставлены банком-клиентом, членом FDIC

Условия, изложенные ниже, содержат важную информацию об использовании вами текущего счета T-Mobile MONEY, предоставленного банком-клиентом, членом FDIC и его поставщиками услуг, включая BM Technologies, Inc. Эта информация также объясняет продукты и услуги, которые вы запросили и правила, которые будут применяться к использованию вами этих продуктов и услуг.

Внимательно ознакомьтесь с этой информацией, распечатайте и сохраните копию этих условий для использования в будущем.

Условия использования счета и соответствующее раскрытие информации

Щелкните по ссылкам ниже, чтобы получить доступ к важным документам.

Раскрытие информации и согласие E-Sign

Настоящее раскрытие информации и согласие E-Sign («Раскрытие информации») применяется ко всем сообщениям в отношении этих продуктов и услуг, предоставляемых BM Technologies, Inc.которые иначе не регулируются условиями электронного раскрытия информации и согласия.

Слова «мы», «нас» и «наш» относятся к BM Technologies, Inc., в которой вы можете иметь Учетную запись. В контексте настоящего Раскрытия «Учетная запись» означает любую учетную запись, которая у вас есть у нас. «Связь» означает любые клиентские соглашения или поправки к ним, раскрытие информации, уведомления, ответы на претензии, историю транзакций, налоговые документы, политику конфиденциальности и всю другую информацию, относящуюся к любым продуктам или услугам, включая, помимо прочего, информацию, которая нам требуется закон, чтобы предоставить вам в письменной форме.

Объем сообщений, предоставляемых в электронной форме

Когда вы используете продукт или услугу, к которым относится это Раскрытие, вы соглашаетесь с тем, что мы можем предоставлять вам любые Сообщения в электронном формате и что мы можем воздерживаться от отправки вам сообщений в бумажном виде по нашему усмотрению, если и до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие как описано ниже.

Вся юридическая и нормативная информация и сообщения, связанные с вашей Учетной записью.Это включает в себя предоставление операторов, делая их доступными с помощью этих методов доступа.

Уведомления или раскрытие информации об изменении условий вашей Учетной записи или связанной с ней функции оплаты и ответы на претензии.

Политика конфиденциальности и уведомления.

Способ предоставления вам сообщений в электронной форме

Все сообщения, которые мы предоставляем вам в электронной форме, будут предоставляться (1) по электронной почте, (2) путем доступа к веб-сайту, который мы вам укажем, или (3) через мобильное приложение.

Как отозвать согласие

Вы можете отозвать свое согласие на получение сообщений в электронной форме, связавшись с нами по телефону 1-866-686-9358. Мы не будем взимать плату за обработку отзыва вашего согласия на получение электронных сообщений; однако ваш доступ и использование веб-сайта, мобильного приложения, всех учетных записей и услуг будет прекращено в связи с таким запросом. Если вы отзовете свое согласие, мы закроем ваш банковский счет (-а) и отправим вам чек на возмещение суммы любого оставшегося (-ых) остатка (-ов) на вашем (-ых) счете (-ах) в соответствии с Условиями использования учетной записи.По нашему усмотрению, мы можем рассматривать предоставление вами недействительного адреса электронной почты или последующую неисправность ранее действующего адреса электронной почты как отзыв вашего согласия на получение электронных сообщений. Любой отзыв вашего согласия на получение электронных сообщений вступит в силу только после того, как у нас будет разумный период времени для обработки вашего отзыва.

Как обновить свои записи

Вы обязаны предоставить нам достоверный, точный и полный адрес электронной почты, контактную и другую информацию, связанную с вашими Учетными записями и настоящим Раскрытием, а также своевременно поддерживать и обновлять любые изменения в этой информации.Вы можете обновить информацию (например, свой адрес электронной почты) через веб-сайт или мобильное приложение.

Требования к аппаратному и программному обеспечению

Для доступа, просмотра и сохранения электронных сообщений, которые мы предоставляем вам, вам необходимо иметь:

Интернет-браузер, поддерживающий Transport Layer Security 1.2, 256-битное шифрование.

Достаточная емкость электронного хранилища на жестком диске вашего компьютера, мобильном устройстве или другом устройстве хранения данных.

Учетная запись электронной почты у поставщика услуг Интернета и программное обеспечение электронной почты для участия в наших программах электронных коммуникаций.

Персональный компьютер, мобильный телефон или другое защищенное устройство с подключением к Интернету, текущее программное обеспечение браузера и текущая операционная система компьютера / мобильного телефона / устройства и программное обеспечение, которое может принимать, получать доступ, отображать, а также распечатывать или сохранять Сообщения, полученные от нас в электронной форме через обычное текстовое электронное письмо, через документы в формате pdf или через доступ к нашему веб-сайту.

Запрос бумажных копий

Мы не будем отправлять вам бумажные копии каких-либо Сообщений, если вы этого не запросите или если мы не сочтем это целесообразным иным образом. Вы можете получить бумажную копию электронного сообщения, распечатав его самостоятельно или запросив, чтобы мы отправили вам бумажную копию, связавшись с нами по телефону 1-866-686-9358, при условии, что такой запрос будет сделан в разумные сроки после того, как мы впервые предоставил вам электронное сообщение. За бумажные копии плата не взимается.Мы оставляем за собой право, но не берем на себя никаких обязательств, предоставлять бумажную (вместо электронной) копию любого Сообщения, которое вы разрешили нам предоставить в электронном виде

Письменные сообщения

Все сообщения в электронном или бумажном формате от нас к вам будут рассматриваться «в письменной форме». Вы должны распечатать или загрузить для своих записей копию этого Раскрытия и любых других Сообщений, которые важны для вас.

Федеральный закон

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваше согласие на электронные сообщения предоставляется в связи с транзакцией, затрагивающей межгосударственную торговлю, которая регулируется федеральным Законом об электронных подписях в глобальной и национальной торговле, и что вы и мы оба намерены, чтобы Закон применялся к в максимально возможной степени, чтобы подтвердить нашу способность вести с вами дела с помощью электронных средств связи.

Прекращение действия / Изменения

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению прекратить предоставление ваших электронных сообщений или прекратить или изменить условия, на которых мы предоставляем электронные сообщения. Мы предоставим вам уведомление о любом таком прекращении или изменении в соответствии с требованиями закона.

Согласие

Выбирая «Я согласен с раскрытием информации и согласием с электронной подписью», вы даете положительное согласие на предоставление нам электронных сообщений, как описано в данном документе.Вы также соглашаетесь с тем, что ваш компьютер или другое устройство удовлетворяет указанным выше аппаратным и программным требованиям, и что вы предоставили нам текущий адрес электронной почты, по которому мы можем отправлять вам электронные сообщения.

Соглашение с пользователем веб-служб и мобильных служб T-Mobile MONEY

В данном Пользовательском соглашении с веб-службами и мобильными службами («Соглашение») обсуждаются важные правила, связанные с использованием вами веб-сайта T-Mobile MONEY («Веб-сайт»), мобильного приложения T-Mobile MONEY («Приложение») и любых других сопутствующие продукты и услуги (совместно именуемые «Услуги»).Настоящее Соглашение затрагивает ваши права, и вам следует внимательно его прочитать и распечатать или скопировать на жесткий диск вашего компьютера для справки. В данном Соглашении «вы» или «ваш» означает любое лицо, использующее Сервис («Пользователи»). Если не указано иное, «BM Technologies, Inc.», «мы» или «наш» в совокупности будут относиться к BMTX, Inc., дочерней компании, находящейся в полной собственности BM Technologies, Inc., и ее дочерним компаниям, аффилированным лицам, директорам, должностным лицам, сотрудникам, агенты, сервисные партнеры и подрядчики.

Нажимая «Я согласен», «Я принимаю» или отправляя любую информацию через Сервис, вы соглашаетесь с Условиями настоящего Соглашения и любыми документами, включенными посредством ссылки.Вы также соглашаетесь с тем, что настоящее Соглашение образует юридически обязательное соглашение между вами и BM Technologies, Inc., и что настоящее Соглашение представляет собой «письменную форму, подписанную вами» в соответствии с любым применимым законодательством или постановлением. Все права, прямо не предоставленные в настоящем документе, принадлежат BM Technologies, Inc.

Настоящее Соглашение может быть изменено BM Technologies, Inc. без предварительного уведомления (если предварительное уведомление не требуется по закону) путем размещения пересмотренного Соглашения на Веб-сайте и в Приложении. Описания существенных поправок к настоящему Соглашению будут заранее размещены на Сайте и в Приложении.Вы можете просмотреть текущее Соглашение в любое время в разделе «Заявления и документы» Приложения или в разделе «Раскрытие информации об учетной записи / Условия и положения» на веб-сайте.

1. Отношения между вами и BM Technologies, Inc.

Инициируя любые транзакции через Сервис, вы назначаете BM Technologies, Inc. в качестве своего агента для получения средств от вашего имени в соответствии с вашими инструкциями и для перевода средств назначенному вами получателю в соответствии с условиями и ограничениями настоящего Соглашения. .Когда вы отправляете платеж, до тех пор, пока этот платеж не будет получен получателем (что может произойти мгновенно), вы остаетесь владельцем этих средств, и BM Technologies, Inc. может удерживать эти средства в качестве вашего агента, но вы не сможете получить их. эти средства или отправить средства любому другому получателю, если первоначальная транзакция не отменена в соответствии с нашими политиками и правилами.

2. Обязанности пользователя
Право на участие и T-Mobile ID
Чтобы использовать Сервис, вы должны иметь или создать идентификатор с T-Mobile Corporation («T-Mobile»), известный как «TMOID.«Беспроводное обслуживание через T-Mobile не требуется для создания TMOID или открытия учетной записи. Ваш TMOID действует как уникальный идентификатор, связывающий вас с вашей учетной записью (-ами) у нас.

Использование в личных целях и уровень риска
Вы соглашаетесь использовать Сервис только в личных целях. Если ваша информация или действия указывают на неприемлемый уровень риска, определенный по нашему собственному усмотрению, вы не сможете использовать Сервис.

Регистрационная информация
Вы соглашаетесь предоставлять правдивую, точную и полную регистрационную информацию, а также поддерживать и оперативно обновлять вашу информацию по мере необходимости.Вы соглашаетесь не выдавать себя за другое лицо и не использовать имя, на использование которого у вас нет прав. Если какая-либо информация, которую вы предоставляете, является неверной, неточной, устаревшей или неполной, без ограничения других средств правовой защиты, BM Technologies, Inc. имеет право прекратить использование вами Сервиса, а BM Technologies, Inc., ее агентов, поставщиков, партнеров, и субподрядчики имеют право взыскать с вас любые расходы или убытки, понесенные как прямой или косвенный результат неточной или неполной информации.Вы разрешаете BM Technologies, Inc., напрямую или через третьих лиц, делать любые запросы, которые мы сочтем необходимыми для подтверждения вашей регистрации. Это может включать заказ кредитного отчета, выполнение других проверок кредитоспособности или проверку информации, которую вы предоставляете, по сторонним базам данных.

Запрещенные транзакции
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете использовать какие-либо Услуги для инициирования транзакций, связанных с незаконными продуктами или услугами, включая, помимо прочего, материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц.Вы не будете использовать Сервис, Веб-сайт или Приложение, а также какие-либо услуги, предлагаемые в них, для любых незаконных или мошеннических действий. Если у BM Technologies, Inc. есть основания полагать, что вы участвуете или участвовали в мошеннических, незаконных или ненадлежащих действиях, включая, помимо прочего, любое нарушение любых положений и условий настоящего Соглашения, ваш доступ к Сервису может быть приостановлен. или прекращено. Вы будете полностью сотрудничать с BM Technologies, Inc. в расследовании любых подозрений в незаконной, мошеннической или ненадлежащей деятельности.Вы соглашаетесь не выдавать себя за пользователя BM Technologies, Inc. или представителя BM Technologies, Inc., а также не требовать от клиента BM Technologies, Inc. предоставить вам свой пароль или другую информацию для доступа к своей учетной записи.

Электронная связь

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, настоящее Соглашение и любые другие соглашения, уведомления или другие сообщения, касающиеся вашей учетной записи и / или использования вами Сервиса («Сообщения»), могут быть предоставлены вам в электронном виде, и вы соглашаетесь получать все Сообщения от BM Technologies, Inc.в электронном виде. Электронные сообщения могут быть размещены на страницах веб-сайта BM Technologies, Inc. и / или доставлены на ваш адрес электронной почты. Вы можете распечатать копию любых Сообщений и сохранить ее для своих записей. Все Сообщения в электронном или бумажном формате будут считаться отправленными «в письменной форме» и полученными не позднее, чем через пять (5) рабочих дней после публикации или распространения, независимо от того, получили ли вы это Сообщение или нет. BM Technologies, Inc.оставляет за собой право, но не берет на себя никаких обязательств по предоставлению Сообщений в бумажном формате.

Ваше согласие на получение Сообщений в электронном виде действительно до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие, уведомив BM Technologies, Inc. о своем решении сделать это, связавшись с нами в письменной форме. Если вы отзовете свое согласие на получение Сообщений в электронном виде, BM Technologies, Inc. может лишить вас права на использование Сервиса.

Mobile Communications
Вы соглашаетесь и разрешаете BM Technologies, Inc.чтобы связаться с вами по номеру мобильного / сотового телефона, который у нас есть для вас, через автонабор, чтобы передать вам служебные сообщения, включая предупреждения о потенциальном мошенничестве или утечке данных, подтверждение денежных переводов и аналогичные сообщения, связанные с вашей учетной записью (счетами) и мероприятия в нем. Вы понимаете, что за такие сообщения может взиматься плата и что BM Technologies, Inc. не несет ответственности за такие расходы, и что вы можете отказаться от получения таких сообщений, уведомив нас любым разумным способом, включая, помимо прочего, ответ «СТОП». , позвонив или написав нам по номеру телефона или адресу, указанному в данном документе.

Правильная информация
Вы соглашаетесь и гарантируете, что у вас есть доступ к Интернету и действующий адрес электронной почты для личного использования. Несмотря на то, что мы предпримем разумные шаги, чтобы связаться с вами на основе информации, которую вы нам предоставили, BM Technologies, Inc. не будет нести ответственности за недоставленные сообщения электронной почты или любые расходы, которые вы понесете за поддержание доступа в Интернет, учетной записи электронной почты или беспроводной связи. У вас есть ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ по предоставлению BM Technologies, Inc.с правильной информацией, включая рабочий адрес электронной почты, и незамедлительно уведомлять BM Technologies, Inc. о любых изменениях или аннулировании любой информации, такой как адреса электронной почты, которые вы предоставляете BM Technologies, Inc. Неспособность предоставить BM Technologies, Inc. с текущей информацией, включая рабочий и функциональный адрес электронной почты для личного использования, и / или невозможность обновить BM Technologies, Inc. об изменении или аннулировании какой-либо вашей информации, или если BM Technologies, Inc. имеет основания полагать, что либо произошло, может привести к приостановке вашего доступа к Сервису или другим мерам, которые BM Technologies, Inc. сочтет необходимыми.. BM Technologies, Inc. оставляет за собой право принимать меры для обеспечения целостности своей базы данных и ожидает, что вы, как пользователь, будете сотрудничать и поддерживать свою контактную и личную информацию в актуальном состоянии.

Пароли
Вы не можете разглашать пароль или PIN-код своей учетной записи кому-либо, а также использовать чужой пароль. BM Technologies, Inc. не несет ответственности за убытки, понесенные пользователями в результате неправильного использования паролей.

Взлом

Если вы используете или пытаетесь использовать Сервис для целей, отличных от его предполагаемых целей, включая, помимо прочего, вмешательство, взлом, изменение или иное нарушение безопасности или функциональности Сервиса, ваша учетная запись будет удалена, и вы будете подвергаться возмещение ущерба и другие санкции, включая уголовное преследование, если таковое имеется.

Назначение
Вы не можете передавать какие-либо права или обязанности, которые могут быть у вас по настоящему Соглашению, без предварительного письменного согласия BM Technologies, Inc. В любое время BM Technologies, Inc. оставляет за собой право передать это Соглашение или любое право или обязательства по настоящему Соглашению без вашего согласия.

Компенсация
Вы соглашаетесь освободить нас, T-Mobile, наших аффилированных лиц, партнеров, должностных лиц, директоров и сотрудников, агентов и подрядчиков от любых претензий, исков, требований, убытков или ущерба (включая гонорары адвокатам). сделанные или понесенные какой-либо третьей стороной в результате или в связи с использованием вами Сервиса.

Обеспечительный интерес; Право BM Technologies, Inc. на зачет
Для обеспечения выполнения вами настоящего Соглашения вы предоставляете BM Technologies, Inc. залоговое право и обеспечительное право в отношении любого счета, открытого или зарегистрированного с помощью Службы. Кроме того, вы признаете, что BM Technologies, Inc. может в любое время и по любой причине, разрешенной законом, произвести зачет против любых ваших учетных записей по любым обязательствам, которые вы должны перед BM Technologies, Inc. BM Technologies, Inc. может рассматривать это Соглашение как ваше согласие с BM Technologies, Inc.отстаивание своего обеспечительного интереса или осуществление своего права на зачет, если какой-либо закон требует вашего согласия. Права, описанные в этом разделе, являются дополнительными и отдельно от любых других прав.

Арбитраж

(1) Этот раздел настоящего Соглашения не применяется к любому спору, в котором сумма разногласий находится в пределах юрисдикции суда мелких тяжб и подана в него. Мы и вы соглашаемся рассматривать все другие споры и претензии между вами и нами.Это соглашение об арбитраже предназначено для широкого толкования. Настоящее арбитражное соглашение не запрещает вам доводить вопросы до сведения федеральных, государственных или местных органов власти. Такие агентства могут, если это разрешено законом, добиваться защиты от нас от вашего имени. Вы соглашаетесь с тем, что, заключая настоящее Соглашение, вы и мы отказываемся от права на суд присяжных или на участие в коллективном иске. Настоящее Соглашение свидетельствует о сделке в сфере торговли между штатами, и, таким образом, Федеральный закон об арбитраже регулирует толкование и исполнение этого положения.Это положение об арбитраже остается в силе после прекращения действия настоящего Соглашения.

(2) Сторона, которая намеревается обратиться в арбитраж, должна сначала направить другой стороне заказным письмом письменное Уведомление о споре («Уведомление»). Уведомление следует направлять по адресу: Главный юрисконсульт, Банк клиентов, 701 Reading Avenue, West Reading PA 19611 («Адрес для уведомления»). Уведомление должно (а) описывать характер и основание претензии или спора; и (b) изложить конкретное искомое возмещение («Требование»).Если мы не достигнем соглашения с вами о разрешении претензии в течение 30 дней после получения Уведомления, мы или вы можете начать арбитражное разбирательство. Во время арбитража сумма любого предложения об урегулировании, сделанного нами или вами, не должна быть раскрыта арбитру до тех пор, пока арбитр не определит сумму, если таковая имеется, на которую вы или мы имеем право.

Вы можете загрузить или скопировать Форму уведомления и Форму инициирования арбитража, выбрав следующие ссылки:
Уведомление о споре
Форма возбуждения арбитража

(3) Арбитраж будет регулироваться Правилами потребительского арбитража («Правила AAA») Американской арбитражной ассоциации («AAA») с изменениями, внесенными в настоящее Соглашение, и будет проводиться AAA.С Правилами AAA можно ознакомиться на сайте www.adr.org или в письменной форме по адресу для уведомлений. В Правилах AAA и в таблице сборов изложено ваше ограниченное обязательство по уплате регистрационных сборов. Однако, если вы не в состоянии оплатить регистрационный сбор, установленный Правилами AAA, мы добросовестно рассмотрим любой добросовестный запрос на оплату или возмещение таких сборов. Все вопросы должны решаться арбитром, за исключением вопросов, касающихся объема и исковой силы арбитражного положения, остается на усмотрение суда.Если мы и вы не договорились об ином, любое арбитражное слушание, на котором вы присутствуете, будет проводиться в федеральном судебном округе, в котором вы проживаете. Если ваша претензия составляет 10 000 долларов или меньше, мы соглашаемся, что вы можете выбрать, будет ли арбитраж проводиться исключительно на основе документов, представленных арбитру, посредством телефонного слушания или личного слушания, как это установлено Правилами AAA. . Если сумма вашего иска превышает 10 000 долларов, право на слушание будет определяться Правилами AAA. Независимо от способа проведения арбитража, арбитр должен издать мотивированное письменное решение, достаточное для объяснения существенных выводов и выводов, на которых основано арбитражное решение.

(4) Арбитр может вынести судебный запрет только в пользу отдельной стороны, добивающейся судебной защиты, и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления судебной защиты, обоснованной индивидуальным иском этой стороны. ВЫ И МЫ СОГЛАСНЫ, ЧТО КАЖДЫЙ МОЖЕТ ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИИ К ДРУГУ ТОЛЬКО В ВАШИХ ИЛИ НАШИХ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ОБЫЧНЫХ ИЛИ КЛАССНЫХ ЧЛЕНОВ В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ КЛАССЕ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ПРОИЗВОДСТВЕ. Кроме того, если и вы, и мы не договорились об ином, арбитр не может объединять претензии более чем одного лица и не может иным образом председательствовать в какой-либо форме представительского или группового разбирательства.Если эта конкретная оговорка будет признана не имеющей исковой силы, то это положение об арбитраже будет считаться недействительным.

(5) Несмотря на любые положения настоящего Соглашения об обратном, мы соглашаемся с тем, что если мы внесем в будущем какие-либо изменения в это положение об арбитраже (кроме изменения адреса для уведомления), вы можете отклонить любое такое изменение, отправив нам письменное уведомление в течение 30 дней с момента изменения адреса для уведомления об арбитраже, указанного выше. Отвергая любые будущие изменения, вы соглашаетесь с тем, что вы будете решать любые споры между вами и нами в соответствии с этим положением.Эти положения об арбитраже остаются в силе после закрытия вашей Учетной записи или прекращения всех деловых отношений с нами.

Последствия арбитража: если кто-либо из вас или нас выберет арбитраж, ни вы, ни мы не будем иметь права рассматривать спор в суде или иметь суд присяжных. Кроме того, вы не будете иметь права участвовать в качестве представителя или члена любого класса истцов, имеющих отношение к любому спору, подлежащему арбитражному разбирательству. Несмотря на вышесказанное, любой вопрос относительно действительности и последствий отказа от коллективного иска должен решаться исключительно судом компетентной юрисдикции, а не арбитром.

Выбор закона

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами штата Пенсильвания.

3. Права, обязанности и отказ от ответственности BM Technologies, Inc .:

Конфиденциальность
Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности вашей личной информации в BM Technologies, Inc. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности BM Technologies, Inc. и Уведомлением о конфиденциальности банка клиентов для получения дополнительной информации.

Обработка

BM Technologies, Inc.должен прилагать разумные усилия для обеспечения своевременной обработки запросов на электронные дебеты и кредиты, связанные с банковскими счетами, и выдачи чеков. Однако ряд факторов, некоторые из которых находятся вне нашего контроля, будут способствовать получению средств. Мы не делаем никаких заявлений и не даем никаких гарантий относительно количества времени, необходимого для завершения обработки, такого как задержки в банковской системе, в США или в международной почтовой службе, а также не несем ответственности за любые фактические или косвенные убытки, возникающие в результате любого требования о задержке.

Закрытие и ограничение доступа к Сервису
BM Technologies, Inc., по своему усмотрению, оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ к Сервису в любое время по любой причине, включая, помимо прочего, нарушение настоящего Соглашения или если вы открываете Учетную запись и нарушаете Условия использования Учетной записи или не поддерживаете хорошую репутацию своей Учетной записи. BM Technologies, Inc., по своему собственному усмотрению, также оставляет за собой право периодически извлекать и просматривать отчет потребителя для любой учетной записи и оставляет за собой право закрыть учетную запись на основе информации, полученной в ходе этого процесса проверки, или невозможности надлежащим образом проверить личность владельца счета.BM Technologies, Inc. по своему собственному усмотрению также оставляет за собой право ограничить использование вами Сервиса, если это требуется по закону или если есть основания полагать, что транзакции являются мошенническими. Если ваш доступ ограничен, вы будете уведомлены текстовым сообщением (SMS или «Служба коротких сообщений»), электронной почтой, номером мобильного / сотового телефона и / или номером домашнего телефона с просьбой предоставить информацию, имеющую отношение к вашему доступу к Сервису и / или аккаунт. BM Technologies, Inc. незамедлительно расследует этот вопрос.Если расследование будет в вашу пользу, мы снимем ограничение доступа к Сервису. Вы даете согласие на то, чтобы мы оставляли предварительно записанные / искусственные голосовые сообщения и использовали систему автоматического набора номера для звонков и текстовых сообщений на ваш номер мобильного / сотового телефона. Наши звонки и текстовые сообщения на ваши номера мобильных / сотовых телефонов могут привести к оплате.

Прекращение действия
BM Technologies, Inc., по собственному усмотрению, оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения и доступ к Сервису по любой причине и в любое время после уведомления вас и выплаты вам любых неограниченных средств, хранящихся на хранении для ты.

Ограничения на внешние переводы на счет и со счета
BM Technologies, Inc. устанавливает ограничения на суммы в долларах как исходящих, так и входящих внешних переводов, которые вы отправляете через Службу. Хотя обычно это не так, внутренние и внешние переводы могут быть ограничены суммой всего лишь 300 долларов США при определенных обстоятельствах. Также могут быть наложены определенные ограничения на частоту исходящих и входящих внешних переводов или они могут быть полностью запрещены.Эти ограничения могут меняться по нашему усмотрению, могут применяться без предварительного уведомления и не раскрываются подробно по соображениям безопасности.

Разное заявление об ограничении ответственности

Вся информация и контент, относящиеся к Сервису, могут быть изменены. BM Technologies, Inc. не гарантирует полноту, точность или своевременность информации, отображаемой посредством Сервиса. Сервис может быть недоступен время от времени по собственному усмотрению BM Technologies, Inc.

BM Technologies, Inc. не будет нести никакой ответственности в связи с любым несанкционированным перехватом или использованием данных, касающихся вас или Сервиса; любой неспособности вас использовать или получить доступ к Сервису по какой-либо причине; любые действия или транзакции физического лица, использующего ваше имя пользователя и пароль с вашего согласия или ведома; или по любой причине, над которой BM Technologies, Inc. не имеет прямого контроля, включая проблемы, связанные с компьютерным оборудованием или программным обеспечением (включая компьютерные вирусы), телефоном или другими средствами связи или поставщиками интернет-услуг.

Ни при каких обстоятельствах BM Technologies, Inc. не несет ответственности (A) за ущерб, причиненный иным, чем умышленное неправомерное поведение, или (B) за любые косвенные, особые, случайные, побочные или штрафные убытки (включая, но не ограничиваясь, убытки за упущенная выгода, раскрытие конфиденциальной информации или потеря конфиденциальности), возникшие в результате или каким-либо образом связанные с использованием или невозможностью использования вами Сервиса, даже если BM Technologies, Inc. была уведомлена о возможности такого ущерба.Ни при каких обстоятельствах BM Technologies, Inc. не несет ответственности за любые действия или бездействие какой-либо третьей стороны (такой как, например, любой поставщик телекоммуникационных услуг, доступа в Интернет, компьютерное оборудование или программное обеспечение, или любой сторонний веб-сайт, на который имеется ссылка через Услуги) или любые обстоятельства, не зависящие от нас (такие как, например, пожар, наводнение или другое стихийное бедствие, война, беспорядки, забастовка, действие гражданских или военных властей, отказ оборудования, компьютерный вирус, сбой или прерывание электроснабжения). , телекоммуникации или другие коммунальные услуги).

Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, мы не будем нести никакой ответственности в связи с любым несанкционированным перехватом или использованием данных, касающихся вас или Сервиса; любую невозможность использовать или получить доступ к Веб-сайту или Приложению по какой-либо причине; любые действия или транзакции физического лица, использующего ваше имя пользователя и пароль; или по любой причине, над которой мы не имеем прямого контроля, включая проблемы, связанные с компьютерным оборудованием или программным обеспечением (включая компьютерные вирусы), телефоном или другими средствами связи или поставщиками интернет-услуг.Мы не несем ответственности за какие-либо неблагоприятные последствия для вашей учетной записи, вызванные любыми программами блокировки спама или Fire Walls, которые могут запрещать обмен сообщениями по электронной почте и / или доступ к информации учетной записи, доступной через Интернет.

Сервис, доступный через Веб-сайт и Приложение, предоставляется «как есть» и со всеми ошибками, и настоящим мы отказываемся от всех гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, для себя и для каждого другого лица, участвующего в предоставлении Сервиса. , включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и отсутствия вирусов.Ни в коем случае мы не несем ответственности (а) за ущерб, причиненный иным, кроме нашей грубой небрежности или умышленного неправомерного поведения, или (б) за косвенный, особый, случайный, побочный или штрафной ущерб вообще (включая, но не ограничиваясь, убытки за потерянные прибыль, раскрытие конфиденциальной информации или потеря конфиденциальности), возникающие в результате или каким-либо образом связанные с использованием или невозможностью использования веб-сайта T-Mobile MONEY, мобильного приложения или любой Услуги, даже если мы были уведомлены об этом возможность таких повреждений.Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за какие-либо действия или бездействие какой-либо третьей стороны (такой как, например, любой поставщик телекоммуникационных услуг, доступа в Интернет, компьютерное оборудование или программное обеспечение) или любые обстоятельства, не зависящие от нас (такие как, например, пожар, наводнение или другое стихийное бедствие, стихийное бедствие, война, бунт, забастовка, действие гражданских или военных властей, отказ оборудования, компьютерный вирус, отказ или прерывание работы электрических, телекоммуникационных или других коммунальных услуг). Ограничения данного отказа от ответственности в отношении определенных электронных переводов денежных средств изложены в разделе «Раскрытие электронных денежных переводов» , изложенном в разделе «Раскрытие информации о счетах».

Функции безопасности
Мы очень серьезно относимся к безопасности вашей информации. Таким образом, мы соблюдаем все федеральные нормативные акты, касающиеся защиты данных и конфиденциальности, которым мы подчиняемся, применяем лучшие отраслевые практики и также призываем вас предпринять необходимые шаги для защиты вашей информации. Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности T-Mobile MONEY.

Условия использования счета и соответствующее раскрытие информации

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЦЕДУРАХ ОТКРЫТИЯ НОВОГО СЧЕТА

Чтобы помочь правительству бороться с финансированием терроризма и отмыванием денег, федеральный закон требует, чтобы все финансовые учреждения получали, проверяли и регистрировали информацию, идентифицирующую каждого человека, открывающего счет.

Что это означает для вас: когда вы открываете учетную запись, мы попросим вас указать ваше имя, адрес места жительства, дату рождения и другую информацию, которая позволит нам идентифицировать вас. Мы также можем попросить показать ваши водительские права или другие документы, удостоверяющие личность. Если мы не получим эту информацию от вас или если она не может быть проверена в течение требуемого периода времени, ваша учетная запись может быть ограничена или закрыта.

ЦИФРОВАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

T-Mobile MONEY — это счет только в цифровом формате.Это означает, что нет отделений или физических мест, где мы могли бы обслуживать вашу учетную запись или принимать депозиты лично. Кроме того, в настоящее время мы не предоставляем услуги исходящих банковских переводов. Кроме того, хотя мы предоставляем вам 3 начальных чека, мы не предоставляем дополнительных чеков как часть вашей учетной записи. Вместо этого мы рекомендуем сторонний принтер для чеков VistaPrint, если вы хотите распечатать и приобрести чеки, потому что, в отличие от других принтеров для чеков, их чеки соответствуют нашим техническим характеристикам.Более подробную информацию об этих и других элементах можно найти в Условиях использования учетной записи ниже.

Настоящие положения и условия и соответствующие раскрытия информации («Соглашение») регулируют использование вашего текущего счета T-Mobile MONEY («Учетная запись»), выпущенного BM Technologies, Inc. Настоящее Соглашение заключается между владельцем счета и BM Technologies. , Inc. В данном Соглашении слова «мы», «наш» или «нас» означают BM Technologies, Inc., а слова «вы» и «ваш» означают отдельного владельца учетной записи или такого другого пользователя учетной записи. .Учетная запись также регулируется Соглашением с пользователем мобильных и веб-служб T-Mobile MONEY и любой другой информацией, которую мы можем время от времени предоставлять вам на веб-сайте T-Mobile MONEY («Веб-сайт») или T-Mobile MONEY. мобильное приложение («Приложение»). В случае каких-либо несоответствий между настоящим Соглашением и любыми другими условиями, предоставленными вам, условия настоящего Соглашения будут регулировать Учетную запись.

Перед использованием Учетной записи ознакомьтесь со следующей важной информацией Учетной записи и соответствующими раскрытиями, применимыми к Учетной записи:

Условия использования учетной записи

Открывая Учетную запись, вы принимаете и соглашаетесь с настоящим Соглашением и любыми будущими поправками, о которых мы время от времени сообщаем вам в соответствии с настоящим Соглашением.Используя Учетную запись, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения и применимыми тарифами, которые могут быть наложены. Вы предоставляете нам право взимать комиссию по мере накопления непосредственно с баланса вашей учетной записи. Вы также соглашаетесь платить дополнительные разумные сборы, которые мы можем взимать за запрашиваемые вами услуги, которые не предусмотрены настоящим Соглашением. Кроме того, вы понимаете, что в целях безопасности нам может потребоваться аутентификация вас и / или вашего компьютера или мобильного устройства, прежде чем вы сможете использовать все функции на веб-сайте или в приложении, включая, помимо прочего, мобильный чек, счет платить и другие функции.Наконец, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Учетная запись предназначена только для личного, семейного или домашнего использования и не может использоваться в деловых целях.

Конфиденциальность
У вас была возможность просмотреть, загрузить или распечатать Политику конфиденциальности BM Technologies, Inc. и Уведомление о конфиденциальности банка клиентов, относящиеся к Учетной записи.
Изменения в раскрытии информации о политике
Если какая-либо информация о политике будет изменена, описание изменения будет отправлено вам не менее чем за тридцать (30) дней до реализации изменения в той мере, в какой это требуется по закону.Однако, если изменение ускоряет доступность средств или льгот для вас, мы можем уведомить вас о таком изменении в течение 30 (тридцати) дней после того, как изменение вступит в силу.

рабочих дней
Рабочий день с понедельника по пятницу, кроме выходных в Федеральной резервной системе. Все время, указанное здесь, указано по восточному стандартному времени (EST).

Учетные записи с подключением к Интернету
Вы подтверждаете, что у вас есть доступ к Интернету и текущий адрес электронной почты.Вы несете исключительную ответственность за предоставление нам правильного и действующего адреса электронной почты. Вы должны незамедлительно уведомлять нас о любых изменениях в вашем электронном или почтовом почтовом адресе, или если вы не можете получить доступ к информации своей учетной записи через Интернет. Если вы незамедлительно не уведомите нас, мы не будем нести ответственности за какие-либо неблагоприятные последствия для вашей Учетной записи в результате недоставки почты или электронной почты или из-за невозможности доступа к информации вашей Учетной записи через Интернет. Мы не несем ответственности за любые расходы, которые вы понесете за поддержание доступа в Интернет и учетной записи электронной почты.

Электронная связь

Вы соглашаетесь принять настоящее Соглашение и любые другие соглашения, уведомления, раскрытие информации или другие сообщения, касающиеся Учетной записи, в электронной форме. Электронные сообщения могут быть размещены на страницах Веб-сайта или Приложения и / или доставлены на ваш адрес электронной почты. Не забудьте распечатать бумажную копию любого электронного сообщения и сохранить ее для своих записей. Все сообщения в электронном или бумажном формате будут считаться «письменными» и полученными не позднее, чем через пять (5) рабочих дней после публикации или распространения, независимо от того, получили ли вы сообщение или нет.Мы оставляем за собой право предоставлять любые сообщения в бумажном формате. Помните, что ваше согласие на получение сообщений в электронном виде действительно до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие, уведомив нас о своем решении сделать это. Если вы отзовете свое согласие на получение сообщений в электронном виде, мы можем прекратить действие вашей Учетной записи или вашего права на использование Веб-сайта или Приложения в пределах, разрешенных законом.

Условия и положения для мобильных оповещений
Служба оповещений BM Technologies, Inc. позволяет вам получать сообщения о вашей учетной записи.Вы можете получать оповещения по мобильному телефону в соответствии с условиями вашего оператора мобильной связи. Вы несете ответственность за любые сборы, взимаемые вашим поставщиком услуг.

Оповещения
вступят в силу после того, как вы укажете и подтвердите нам, какие оповещения вы хотите получать. Вы соглашаетесь с тем, что каждое предупреждение не может быть зашифровано и может содержать ваше имя и информацию, относящуюся к вашей Учетной записи. Вы соглашаетесь на доставку по мобильному телефону и на обмен информацией со всеми, у кого есть доступ к вашему мобильному телефону.

Получение предупреждений может быть отложено или предотвращено из-за факторов, влияющих на вашего поставщика услуг мобильной связи и других соответствующих субъектов. Оповещения не заменяют другие уведомления, которые мы вам отправляем. Вы соглашаетесь продолжать просматривать всю корреспонденцию от нас, относящуюся к вашей Учетной записи.

BM Technologies, Inc. не гарантирует доставку предупреждений. BM Technologies, Inc. и ее партнеры и аффилированные лица не несут ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате (а) недоставки, задержки доставки или неправильной доставки предупреждений; (б) неточное содержание предупреждения; (c) ваше использование или уверенность в содержании любого оповещения о любых покупках.

BM Technologies, Inc. оставляет за собой право прекратить предоставление вам предупреждений в любое время. Информация в любом оповещении может быть подвержена определенным временным лагам и / или задержкам. Вы обязаны правильно ввести и поддерживать в актуальном состоянии номер телефона и оператора мобильной связи в соответствии с требованиями для предупреждений, которые вы выбрали для получения. Оповещения могут быть остановлены или приостановлены вами в любое время. Мы оставляем за собой право прекратить предоставление этой услуги или начать взимать плату за услугу в любое время без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда этого требует закон.

Незаконные, мошеннические или ненадлежащие действия
Вы не будете использовать Учетную запись для любых незаконных, мошеннических или ненадлежащих действий. Если мы подозреваем, что вы участвуете или участвовали в мошеннических, незаконных или ненадлежащих действиях, включая нарушение каких-либо положений и условий, касающихся Учетной записи, ваш доступ к Учетной записи может быть приостановлен или прекращен. Вы понимаете, что транзакции в вашей Учетной записи могут быть приостановлены или прекращены, если устройство доступа было заявлено утерянным или украденным, или когда мы обоснованно полагаем, что в вашей Учетной записи наблюдается необычная активность.Вы будете полностью сотрудничать с нами в расследовании любых предполагаемых незаконных, мошеннических или ненадлежащих действий, связанных с вашей Учетной записью.

Защита паролем
Вы не будете раскрывать свой пароль для доступа к Веб-сайту, Приложению или этой Учетной записи никому. Вы немедленно сообщите нам, если ваш пароль будет взломан или утерян.

Функции безопасности
Мы настоятельно рекомендуем вам использовать веб-браузер с 256-битным шифрованием. Независимо от того, используете ли вы веб-браузер с функциями безопасности, мы не можем гарантировать, что данные, переданные вами нам или от нас к вам, не будут перехвачены третьими лицами.Чтобы еще больше обеспечить безопасность вашей учетной записи, мы рекомендуем вам избегать передачи конфиденциальной информации по электронной почте.

Поправки
Мы можем изменить настоящее Соглашение в любое время, и, если такое изменение отрицательно повлияет на вашу Учетную запись, мы уведомим вас до даты вступления в силу изменения в соответствии с требованиями применимого законодательства. Мы можем предоставить вам это уведомление, отправив вам уведомление по электронной почте или разместив уведомление на веб-сайте или в приложении, через которое вы получаете доступ к этой учетной записи.

Информация для потребителей и кредитные отчеты
Вы разрешаете Банку проверять вашу финансовую информацию, включая отчеты агентств по отчетности потребителей, прежде чем мы утвердим вашу заявку на открытие Счета. В той степени, в которой это разрешено законом, мы можем получать отчеты о потребительских кредитах, чтобы определить, продолжаете ли вы соответствовать требованиям к своей Учетной записи в связи с любой услугой, которую вы запрашиваете или получаете.

Закрытие учетной записи
Мы можем закрыть вашу учетную запись в любое время по любой причине и без предварительного уведомления.Мы не несем ответственности за опозорение любого чека, кредита или другого платежного поручения, предъявленного к оплате после того, как мы закроем вашу Учетную запись. Мы отправим вам уведомление о том, что мы закрыли вашу Учетную запись и передадим баланс Учетной записи за вычетом любых сборов или сборов по почте.

Вы можете закрыть эту Учетную запись в любое время, если у вас нет отрицательного баланса. Обратите внимание, что вы будете нести ответственность за любые сборы, штрафы или сборы, причитающиеся нам. Если в вашей Учетной записи 1) отрицательный баланс или 2) баланс менее 50 долларов при отсутствии активности в течение 180 дней, ваша Учетная запись может быть закрыта и чек на сумму любого оставшегося баланса в вашей учетной записи. будут отправлены на ваш последний известный адрес.Если баланс вашего счета был отрицательным на момент закрытия, вы по-прежнему будете нести ответственность за выплату нам суммы вашего отрицательного баланса, и мы можем сообщить эту информацию сторонним агентствам кредитной информации или базам данных.
Назначение
Вы не можете уступать или передавать какие-либо права или обязанности, которые могут быть у вас по настоящему Соглашению или в отношении Учетной записи, без нашего предварительного письменного согласия. Мы оставляем за собой право в любое время передать любое право или обязательство по настоящему Соглашению без вашего согласия, если иное не указано в настоящем документе.

Депозиты
Любые предметы, принятые на депозит (включая предметы, нарисованные «от нас»), будут иметь кредит в соответствии с нашей Политикой раскрытия информации о доступности средств и нашими Условиями и положениями мобильного чекового депозита, в зависимости от обстоятельств. Мы не несем ответственности за транзакции, инициированные по почте или через внешний депозитарий, до тех пор, пока мы не получим и не зафиксируем их. Все транзакции, полученные после нашего «дневного предельного времени» в рабочий день, в который мы открыты, или полученные в день, когда мы не открыты для бизнеса, будут рассматриваться и регистрироваться, как если бы они были инициированы на следующий рабочий день, когда мы открыты. .Ежедневные ограничения и рабочие дни указаны в разделе «Раскрытие политики доступности средств» этого документа. Мы можем отказать в депозите, ограничить сумму депозита или вернуть все или часть депозита. Депозиты подлежат проверке нами.

Депозиты Mastercard rePower®

Вы можете использовать сеть Mastercard rePower® для пополнения своего счета, попросив кассира в участвующем торговом центре загрузить наличные прямо на вашу дебетовую карту Mastercard® T-Mobile MONEY.Для использования этой услуги необходимо внести минимальный депозит в размере 20 долларов США. Продавец взимает комиссию во время транзакции, которая должна быть оплачена наличными. В большинстве случаев эта плата составляет 5 долларов США или меньше. Однако размер этой комиссии может варьироваться от продавца к продавцу. Мы не контролируем эти сборы и не получаем от них никакой выгоды. Ограничения могут применяться к частоте и сумме депозитов, сделанных через этот канал. Эти ограничения регулируются сетевыми правилами и правилами продавца и могут время от времени меняться.

Денежные переводы
Пожалуйста, не отправляйте наличные по почте.В случае получения депозита наличными вы соглашаетесь с тем, что наше определение суммы депозита будет окончательным. Мы не несем ответственности за любые депозиты, включая наличные, утерянные по почте, утерянные при транспортировке или не полученные нами.

Чеки третьих лиц
Мы не принимаем чеки третьих лиц в качестве депозита. В случае, если мы получим чек от третьей стороны, мы не будем вносить чек на Счет. Сторонние чеки будут возвращены отправителю по почте США, и мы не несем ответственности за любые чеки, которые могут быть потеряны по почте.

Подтверждения
Любой чек или другой предмет, представленный для депозита, должен быть одобрен точно в том виде, в котором он был выставлен на оплату. Вы гарантируете, что все одобрения предметов, внесенных на ваш счет, являются подлинными. Любой индоссамент должен быть помещен в 1-дюймовую область, начинающуюся с левой стороны на обратной стороне предмета, а оставшаяся часть на обратной стороне предмета не может содержать какой-либо заранее напечатанной, проштампованной или рукописной информации и должна содержать либо «Для удаленного депозита» Только »или« Только для мобильного депозита »для депонированных мобильных чеков.Если вы этого не сделаете, от вас могут потребовать возместить нам понесенные убытки. При отсутствии подтверждения вы разрешаете нам предоставить любые недостающие подтверждения, если товары подлежат оплате вам или вашему заказу, и вы их не подтвердили.

Депонированные предметы возвращены
Если окончательный платеж не получен по любому предмету, который вы депонировали на свою Учетную запись, или если какой-либо прямой депозит, автоматический перевод депозита или электронный перевод средств на ваш счет возвращен нам по любой причине, вы соглашаетесь заплатить нам сумма возврата.Мы можем взимать плату с любой Учетной записи, владельцем которой вы являетесь, или повторно предоставлять любой предмет, который вы передаете нам, который возвращается нам без оплаты, без предварительного уведомления вас. Обратите внимание, что если ваш сторонний банк вернет транзакцию Автоматизированной клиринговой палаты («ACH») BM Technologies, Inc. в качестве агента из-за недостаточности или недоступности средств, мы автоматически попытаемся успешно завершить транзакцию с вашим банком. до 2 дополнительных раз, если это разрешено законом.

Вы разрешаете нам попытаться забрать ранее возвращенные предметы, которые вы передали на хранение.В наших попытках забрать эти предметы вы соглашаетесь с тем, что мы можем разрешить банку-плательщику (банку, в котором выставлен предмет) удерживать предмет после полуночи. Если предмет, который вы депонируете, возвращается неоплаченным, вы отказываетесь от требования об уведомлении о таком возврате. Если после окончательного платежа по какому-либо предмету предъявляется претензия на том основании, что предмет был изменен, имеет поддельное или несанкционированное подтверждение или не подлежал оплате иным образом, мы можем удержать кредит за предмет с вашего счета до окончательного определения. иска.Кроме того, мы не несем ответственности за чек, тратту или другой предмет, который вы депонируете, который был подделан или изменен таким образом, что разумный человек не мог обнаружить подделку или изменение.

Прямые депозиты
Если в связи с планом прямого депозита мы вносим на этот Счет любую сумму, на которую по какой-либо причине претендует федеральное правительство или правительство штата, вы разрешаете нам вычесть сумму ответственности с этого Счета или с любой другой Учетной записи, которая у вас есть у нас, без предварительного уведомления и в любое время, за исключением случаев, когда это запрещено законом.Мы также можем использовать любые другие средства правовой защиты для взыскания суммы ответственности.

Досрочные начисления заработной платы Прямые депозиты

Средства за счет прямых вкладов, связанных с заработной платой, могут быть доступны за два дня раньше. Ранний доступ к заработной плате применяется к прямому депозиту средств от вашего работодателя. Прямые депозиты работодателя различаются, и, как следствие, невозможно гарантировать ранний доступ к вашей зарплате. Факторы, которые повлияют на это, включают используемое описание депозита отправителя и время его подачи.Чтобы предоставить эту услугу, мы обычно размещаем такие депозиты в рабочий день, когда мы получаем уведомление о том, что депозит запланирован, что может быть на два (2) рабочих дня раньше запланированной даты платежа плательщика. Как правило, чеки (прямой депозит или другие) от федерального правительства или правительства штата не имеют права на ранний доступ в зависимости от используемых нами параметров. Например, пособия, которые обычно не получают раннего доступа, включают, помимо прочего, безработицу, выход на пенсию, пенсию, государственную службу, пенсию на железной дороге и выплаты ветеранам.

Вывод средств

Вы можете снять или перевести всю или любую часть баланса Учетной записи в любое время, используя формы, утвержденные нами. Мы можем взимать плату за чек с вашей учетной записи, даже если оплата была произведена до даты чека. Тот факт, что мы можем удовлетворить запросы на снятие средств, которые превышают окончательно собранный баланс Счета, не обязывает нас делать это, если это не требуется по закону. Снятие средств сначала будет производиться из собранных средств, и мы можем, если это не запрещено законом или нашей письменной политикой, отклонить любой запрос на снятие средств в отношении недоступных средств, даже если наша общая практика противоречит.Мы оставляем за собой право отклонить любой запрос на снятие средств или перевод, который предпринимается любым не разрешенным способом, на сумму, меньшую, чем любое минимальное требование о снятии средств, или превышающую любое ограничение частоты. Даже если мы выполним несоответствующий запрос, неоднократное нарушение заявленных ограничений (если таковые имеются) может в конечном итоге вынудить нас закрыть эту Учетную запись.

Вы соглашаетесь поддерживать на депозите достаточно свободных средств для покрытия всех предметов, представленных к оплате по вашей Учетной записи.В противном случае в оплате может быть отказано. Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления оплатить или вернуть любой предмет, представленный к оплате, при недостаточности или недоступности средств. Мы не обязаны выполнять чеки с датой отправки, с уведомлением или без вашего уведомления. Чеки с последующей датой могут быть оплачены по получении с вашего счета, как и любой другой чек с должной датой.

Вы соглашаетесь сразу же после получения нашего уведомления внести средства, достаточные для покрытия любого овердрафта. Если мы решим принять во внимание любую дебетовую позицию, которая приводит к перерасходу средств на Счету, мы делаем это по нашему усмотрению и не будем обязаны делать это в дальнейшем.Если вы не оплатите овердрафт, который произошел на вашей Учетной записи, мы можем сообщить эту информацию сторонним кредитным агентствам или базам данных.

Мы будем оплачивать чеки, представленные для оплаты против вашей Учетной записи в почтовом заказе, с сортировкой по серийному номеру, если применимо, как описано ниже.

Мы бесплатно предоставим вам 3 стартовых чека. Если вы хотите заказать чеки, мы рекомендуем использовать Vistaprint, потому что, в отличие от других чековых принтеров, их чеки соответствуют нашим техническим характеристикам.У нас нет прямых отношений с Vistaprint и мы не получаем каких-либо финансовых стимулов, если вы выбираете их в качестве чекового принтера. Независимо от того, заказываете ли вы чеки у Vistaprint или другого чекового принтера, имейте в виду, что мы не несем ответственности за какие-либо сборы, взимаемые чековым принтером, или опечатки в учетной записи или маршрутном номере или другой информации, качество чеков или расходы, которые могут возникнуть. .

Обычно мы сначала проводим кредиты и оплачиваем все остальные позиции по типу в порядке даты и времени полученной транзакции, если только это не чек или преобразованный чек, содержащий серийный номер или б) отметка даты и времени не указана. настоящее время.Товары с серийными номерами будут оплачиваться в порядке серийных номеров, а товары без даты и времени будут оплачиваться в порядке их получения. Мы оставляем за собой право изменить порядок размещения, представленный в вашей Учетной записи, для оплаты в любое время без предварительного уведомления.

ACH и банковские переводы
Настоящее Соглашение регулируется статьей 4A Единообразного коммерческого кодекса в том штате, в котором у вас есть учетная запись у нас. Если вы отправляете денежный перевод и идентифицируете по имени и номеру финансовое учреждение-получатель, финансовое учреждение-посредник или получателя, мы и каждое финансовое учреждение-получатель или получатель можем полагаться на идентификационный номер для совершения платежа.

Мы можем полагаться на номер, даже если он идентифицирует финансовое учреждение, лицо или счет, кроме указанного. Вы соглашаетесь соблюдать правила ассоциации автоматизированной клиринговой палаты. Эти правила предусматривают, среди прочего, что платежи, произведенные вам или инициированные вами, являются предварительными до тех пор, пока окончательный расчет не будет произведен через Федеральный резервный банк или платеж не будет произведен иным образом, как это предусмотрено в статье 4A-403 (a) Единых коммерческих Код. Если мы не получим такой платеж, мы имеем право на возмещение от вас суммы, зачисленной на ваш счет, и сторона, инициирующая такой платеж, не будет считаться уплатившей зачисленную таким образом сумму.Если мы получим кредит на Ваш Учетную запись по электронной почте или через ACH, мы не обязаны предоставлять вам какое-либо уведомление о платежном поручении или кредите. Обработка ACH предоставляется сторонним финансовым учреждением.

2. Вы зарегистрировались через Веб-сайт или Приложение для получения льгот с помощью своего T-Mobile ID; и
3. По крайней мере 10 соответствующих покупок с использованием вашей дебетовой карты T-Mobile MONEY Mastercard® были отправлены на ваш текущий счет до последнего рабочего дня месяца. «Размещено» («публикация» и «публикация») означает, что данная покупка была завершена продавцом и передана в банк.Проводка не всегда происходит в день авторизации транзакции.

«Соответствующая покупка» — это покупка товаров или услуг, совершенная с использованием дебетовой карты T-Mobile MONEY Mastercard®, независимо от того, используете ли вы физическую карту, номера карт (как в случае транзакции «карта отсутствует» в Интернете) или электронный кошелек, например Apple Pay®, Google Pay или Samsung Pay. Покупки будут соответствовать требованиям независимо от того, выбран ли «дебет» или «кредит» в точке продажи.

Проценты начинают начисляться не позднее рабочего дня, когда мы получаем кредит для депонирования неденежных товаров (например, чеков).Проценты на ваш счет будут начисляться и зачисляться ежемесячно в конце цикла ежемесячной выписки. Если ваша учетная запись T-Mobile MONEY закрыта до зачисления процентов, любые начисленные и невыплаченные проценты не будут выплачиваться. Мобильные депозиты подлежат проверке и не доступны для немедленного вывода.

Удержание налогов
При открытии учетной записи вы предоставите нам идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), который вы подтверждаете как верный под страхом наказания за лжесвидетельство.В соответствии с действующим законодательством мы будем использовать этот номер, чтобы сообщать о любых процентах или бонусах, заработанных на вашем счете, в налоговую службу (IRS). Если вы не предоставите нам ИНН, вы не предоставите правильный ИНН или не подтвердите ИНН, вы можете подвергнуться дополнительному удержанию, если Налоговое управление США уведомит нас о том, что предоставленный ИНН неверен, и вы получите уведомление. Налоговым управлением США, что вы подлежите дополнительному удержанию из-за того, что вы не сообщили обо всех выплатах процентов и дивидендов в своей налоговой декларации, или вы не подтвердили нам, что вы не подпадаете под резервное удержание, мы обязаны удержать и платить в IRS процент от любой выплаты процентов по вашему счету.Если мы выполняем резервное удержание, и позже вы больше не подвергаетесь резервному удержанию, вам, возможно, придется обратиться в IRS для получения возмещения удержанных денег.

Право на зачет
Мы можем (без предварительного уведомления и когда это разрешено законом) зачесть средства на этом Счете в счет любой причитающейся и подлежащей оплате задолженности, которую вы должны нам сейчас или в будущем.

Мы не несем ответственности за неоплату по любому чеку, если нарушение произошло из-за того, что мы засчитали задолженность по этому Счету.Вы соглашаетесь защитить нас от любых претензий, возникающих в результате осуществления нами нашего права на зачет.

Выкуп
По закону мы обязаны доставить в соответствующее государственное учреждение любые средства на счете, если у вас нет активности или если мы не можем найти вас в течение периода времени, определенного действующим законодательством штата. Мы будем предоставлять вам соответствующие уведомления в соответствии с требованиями закона. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые средства, доставленные государству в соответствии с законами соответствующего государственного агентства.

Судебные приложения; Сборы IRS; Неблагоприятные претензии
Если к вашей Учетной записи будут возбуждены судебные иски, такие как налоговый сбор или взыскание третьим лицом, мы оставляем за собой право отказать в выплате любых денег с вашей Учетной записи, включая чеки или другие предметы, представленные к оплате, до тех пор, пока действие не будет принято. решено. Если от нас требуется уплатить вложение, штраф или налоговый сбор, мы не несем ответственности перед вами. Оплата производится после погашения любых причитающихся нам сборов, сборов или других долгов. Вы соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за любые расходы, включая судебные издержки и сборы, которые мы понесем в связи с наложением штрафов, сборов или вложений на вашу Учетную запись.Мы можем списать эти расходы с вашей Учетной записи. До тех пор, пока мы не получим соответствующие судебные документы, мы можем продолжать обрабатывать транзакции с вашей Учетной записью, даже если мы получили неофициальное уведомление о неблагоприятном иске. Вы возместите нам любые убытки, если мы это сделаем.

Арбитраж

(1) Этот раздел настоящего Соглашения не применяется к любому спору, в котором сумма разногласий находится в пределах юрисдикции суда мелких тяжб и подана в него.Мы и вы соглашаемся рассматривать все другие споры и претензии между вами и нами. Это соглашение об арбитраже предназначено для широкого толкования. Настоящее арбитражное соглашение не запрещает вам доводить вопросы до сведения федеральных, государственных или местных органов власти. Такие агентства могут, если это разрешено законом, добиваться защиты от нас от вашего имени. Вы соглашаетесь с тем, что, заключая настоящее Соглашение, вы и мы отказываемся от права на суд присяжных или на участие в коллективном иске. Настоящее Соглашение свидетельствует о сделке в сфере торговли между штатами, и, таким образом, Федеральный закон об арбитраже регулирует толкование и исполнение этого положения.Это положение об арбитраже остается в силе после прекращения действия настоящего Соглашения.

(2) Сторона, которая намеревается обратиться в арбитраж, должна сначала направить другой стороне заказным письмом письменное Уведомление о споре («Уведомление»). Уведомление следует направлять по адресу: Главный юрисконсульт, Банк клиентов, 701 Reading Avenue, West Reading PA 19611 («Адрес для уведомлений»). Уведомление должно (а) описывать характер и основание претензии или спора; и (b) изложить конкретное искомое возмещение («Требование»). Если мы не достигнем соглашения с вами о разрешении претензии в течение 30 дней после получения Уведомления, мы или вы можете начать арбитражное разбирательство.Во время арбитража сумма любого предложения об урегулировании, сделанного нами или вами, не должна быть раскрыта арбитру до тех пор, пока арбитр не определит сумму, если таковая имеется, на которую вы или мы имеем право.

Вы можете загрузить или скопировать Форму уведомления и Форму инициирования арбитража, выбрав следующие ссылки:
Уведомление о споре
Форма возбуждения арбитража

(3) Арбитраж будет регулироваться Правилами потребительского арбитража («Правила AAA») Американской арбитражной ассоциации («AAA») с изменениями, внесенными в настоящее Соглашение, и будет проводиться AAA.С Правилами AAA можно ознакомиться на сайте www.adr.org или в письменной форме по адресу для уведомлений. В Правилах AAA и в таблице сборов изложено ваше ограниченное обязательство по уплате регистрационных сборов. Однако, если вы не в состоянии оплатить регистрационный сбор, установленный Правилами AAA, мы добросовестно рассмотрим любой добросовестный запрос на оплату или возмещение таких сборов. Все вопросы должны решаться арбитром, за исключением вопросов, касающихся объема и исковой силы арбитражного положения, остается на усмотрение суда.Если мы и вы не договорились об ином, любое арбитражное слушание, на котором вы присутствуете, будет проводиться в федеральном судебном округе, в котором вы проживаете. Если ваша претензия составляет 10 000 долларов или меньше, мы соглашаемся, что вы можете выбрать, будет ли арбитраж проводиться исключительно на основе документов, представленных арбитру, посредством телефонного слушания или личного слушания, как это установлено Правилами AAA. . Если сумма вашего иска превышает 10 000 долларов, право на слушание будет определяться Правилами AAA. Независимо от способа проведения арбитража, арбитр должен издать мотивированное письменное решение, достаточное для объяснения существенных выводов и выводов, на которых основано арбитражное решение.

(4) Арбитр может вынести судебный запрет только в пользу отдельной стороны, добивающейся судебной защиты, и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления судебной защиты, обоснованной индивидуальным иском этой стороны. ВЫ И МЫ СОГЛАСНЫ, ЧТО КАЖДЫЙ МОЖЕТ ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИИ К ДРУГУ ТОЛЬКО В ВАШИХ ИЛИ НАШИХ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ОБЫЧНЫХ ИЛИ КЛАССНЫХ ЧЛЕНОВ В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ КЛАССЕ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ПРОИЗВОДСТВЕ. Кроме того, если и вы, и мы не договорились об ином, арбитр не может объединять претензии более чем одного лица и не может иным образом председательствовать в какой-либо форме представительского или группового разбирательства.Если эта конкретная оговорка будет признана не имеющей исковой силы, то это положение об арбитраже будет считаться недействительным.

(5) Несмотря на любые положения настоящего Соглашения об обратном, мы соглашаемся с тем, что если мы внесем в будущем какие-либо изменения в это положение об арбитраже (кроме изменения адреса для уведомления), вы можете отклонить любое такое изменение, отправив нам письменное уведомление в течение 30 дней с момента изменения адреса для уведомления об арбитраже, указанного выше. Отвергая любые будущие изменения, вы соглашаетесь с тем, что вы будете решать любые споры между вами и нами в соответствии с этим положением.Эти положения об арбитраже остаются в силе после закрытия вашей Учетной записи или прекращения всех деловых отношений с нами.

Эти положения об арбитраже остаются в силе после закрытия вашей Учетной записи или прекращения всех деловых отношений с нами.

Последствия арбитража: если кто-либо из вас или нас выберет арбитраж, ни вы, ни мы не будем иметь права рассматривать спор в суде или иметь суд присяжных. Кроме того, вы не будете иметь права участвовать в качестве представителя или члена любого класса истцов, имеющих отношение к любому спору, подлежащему арбитражному разбирательству.Несмотря на вышесказанное, любой вопрос относительно действительности и последствий отказа от коллективного иска должен решаться исключительно судом компетентной юрисдикции, а не арбитром.

Выбор закона

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами штата Пенсильвания.

Компенсация
Вы соглашаетесь освободить нас, T-Mobile, наших аффилированных лиц, должностных лиц, директоров и сотрудников, агентов и подрядчиков от любых претензий, действий, требований, убытков или ущерба (включая гонорары адвокатов) или понесенные какой-либо третьей стороной в результате или в связи с использованием вами Сервиса.

Ограничение ответственности
Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за какие-либо действия или бездействие какой-либо третьей стороны (например, любого поставщика телекоммуникационных услуг, доступа в Интернет, компьютерного оборудования или программного обеспечения) или любых обстоятельств, не зависящих от нас ( такие как, например, пожар, наводнение или другое стихийное бедствие, стихийное бедствие, война, бунт, забастовка, действие гражданских или военных властей, отказ оборудования, компьютерный вирус или отказ или прерывание электроснабжения, телекоммуникаций или других коммунальных услуг. ).

Разное
Мы не будем считаться отказавшимися от каких-либо наших прав или средств правовой защиты по настоящему Соглашению, если такой отказ не оформлен в письменной форме и не подписан нами. Никакая задержка или упущение с нашей стороны в осуществлении каких-либо прав или средств правовой защиты не будет означать отказ от таких прав или средств правовой защиты или любых других прав или средств правовой защиты. Отказ от прав в одном случае не будет истолкован как запрет или отказ от каких-либо прав или средств правовой защиты в будущем.

Комиссии и сборы
Вы соглашаетесь оплачивать все сборы и сборы, применимые к вашей Учетной записи.Пожалуйста, обратитесь к Таблице сборов, чтобы узнать о сборах, связанных с вашей Учетной записью, за определенные транзакции и / или запросы.

Телефон-банк
Вы можете получить доступ к своей учетной записи с помощью двуязычного агента с 8 утра до 12 утра по восточному времени, 365 дней в году по телефону (866) -686-9358 (внутри США) или (414) -751-6700 (за пределами США) или набрав ** ДЕНЬГИ со своего беспроводного устройства T-Mobile, чтобы набрать:

Получите помощь с веб-сайтом T-Mobile MONEY или мобильным приложением.

Получите информацию о транзакции по вашей Учетной записи.

Разместите распоряжение об остановке платежа.

Запросить копии выписок, чеков и сданных на хранение вещей.

Сообщить об утере или краже карты.

Как с вами связаться

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться с вами, используя любую предоставленную вами контактную информацию, включая, помимо прочего, электронную почту, текстовые сообщения (SMS или «Службу коротких сообщений»), номер мобильного / сотового телефона, номер домашнего телефона и / или обычная почта. Вы даете согласие на то, чтобы мы оставляли предварительно записанные / искусственные голосовые сообщения и использовали систему автоматического набора номера для звонка или текстового сообщения на ваш номер мобильного / сотового телефона.Наши звонки и текстовые сообщения на ваши номера мобильных / сотовых телефонов могут привести к оплате.

Связь с BM Technologies, Inc.
По почте США:
Чтобы отправить депозит: T-Mobile MONEY через BM Technologies, Inc., P.O. Box 465, Phoenixville, PA 19460

Чтобы уведомить нас по почте о спорах или ошибках при транзакции: Error Resolution, P.O. Box 543000, Omaha, NE 68154 Для общей корреспонденции: BM Technologies, Inc., 115 Munson St, New Haven, CT 06511

По бесплатному телефону (866) -686-9358 (внутри США) или (414) -751-6700 (за пределами США) через Интернет: www.t-mobilemoney.com

График сборов

Чековая копия 0,00 руб.

Печать чека * НЕТ

Судебные надстройки / налог 0,00 руб.

Овердрафты / Недостаточные средства / несобранные средства 0,00 руб.

Недостаточно средств на личном счете (NSF) 0,00 руб.

Несобранные средства лицевого счета (UCF) 0 руб.00

Перевод овердрафта 0,00 руб.

Запасная карта банкомата / дебетовой карты 0,00 руб.

Возвращенный чек 0,00 руб.

Копия выписки 0,00 руб.

Остановить платеж 0,00 руб.

Телефонный перевод 0,00 руб.

Банковские переводы

Входящий банковский перевод 0 руб.00

Исходящий банковский перевод N / A (в настоящее время не предлагается)

* Мы бесплатно предоставим вам 3 стартовых чека. Если вы хотите заказать чеки, мы рекомендуем использовать Vistaprint, потому что, в отличие от других чековых принтеров, их чеки соответствуют нашим техническим характеристикам. У нас нет прямых отношений с Vistaprint и мы не получаем каких-либо финансовых стимулов, если вы выбираете их в качестве чекового принтера. Независимо от того, заказываете ли вы чеки у Vistaprint или другого чекового принтера, имейте в виду, что мы не несем ответственности за какие-либо сборы, взимаемые чековым принтером, или опечатки в учетной записи или маршрутном номере или другой информации, качество чеков или расходы, которые могут возникнуть. .

Комиссии, понесенные другими организациями, будут передаваться клиентам с учетной записью T-Mobile MONEY без какой-либо наценки со стороны T-Mobile MONEY или BM Technologies, Inc. Это включает, помимо прочего, комиссию за банкомат, взимаемую любым банкоматом, не принадлежащим Allpoint Network. или банкоматов банка, не являющегося клиентским банком, сетевых комиссий Mastercard rePower®, взимаемых участвующими продавцами, или комиссий за транзакции за рубежом, взимаемых третьими сторонами.

Раскрытие информации о доступности средств
Мы принимаем на депозит только те предметы, которые размещены в финансовых учреждениях, расположенных в США.
ЗАКОН О ДОСТУПНОСТИ СРЕДСТВ И РЕГУЛИРОВАНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЗЕРВНОГО СОВЕТА ТРЕБУЕТ ВСЕХ БАНКОВ ИЗВЕЩАТЬ ДЕПОЗИТОРОВ О ПОЛИТИКЕ НАЛИЧИЯ СРЕДСТВ. НАСТОЯЩЕЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВАМ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАЛЬНЫМ УК И ПРЕДСТАВЛЯЕТ НАШУ ПОЛИТИКУ ДОСТУПНОСТИ СРЕДСТВ.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОСТУПНОСТИ ДЕПОЗИТА
Наша политика заключается в задержке поступления средств, которые вы вносите на свой счет. Во время задержки вы не можете снимать денежные средства наличными, и мы не будем использовать эти средства для оплаты выписанных вами чеков.

Срок просрочки считается в рабочих днях с момента внесения депозита. Каждый день — рабочий день, кроме субботы, воскресенья и государственных праздников. Если мы получим ваш депозит до применимого времени окончания рабочего дня, мы будем считать этот день днем внесения депозита. Однако, если вы вносите депозит после установленного времени или в день, который не является рабочим днем, мы будем считать, что депозит был внесен на следующий рабочий день, когда мы открыты. Время отсечения бумажных чеков — 2 р.м. ET. Время отсечки входящих проводов — 18:00. ET. Время окончания приема мобильных чеков и внесения депозита с дебетовой карты — 19:00. ET. Время окончания внешних переводов и оплаты счетов — 21:00. ET. Крайний срок для депозитов ACH, включая прямые депозиты, — 23:00. ET.

Продолжительность задержки зависит от типа депозита и объясняется ниже.
Доступность в тот же рабочий день
Средства из следующих источников доступны в тот же рабочий день, когда мы получаем депозит:

Денежные средства прямого электронного депозита

Средства с депозитов ACH

Электронные переводы

Доступность на следующий рабочий день

Отправленные по почте средства из следующих источников доступны на следующий рабочий день после банковского дня получения депозита по почте:

U.S. Казначейские чеки, подлежащие оплате вам.

Чеки к оплате через Банк клиентов.

Государственные или местные государственные чеки, подлежащие выплате вам.

Кассовые, сертифицированные и кассовые чеки, подлежащие оплате вам.

Чеки Федерального резервного банка, чеки Федерального банка жилищного кредитования и денежные переводы почтовой службы США, если эти предметы подлежат оплате вам.

Депозит наличными, если денежный залог отправлен нам по ошибке.

Депозиты, сделанные через сеть Mastercard rePower®, доступны на следующий рабочий день после банковского дня, в который эти депозиты были получены.Однако во многих случаях депозит наличными будет доступен раньше, в том числе сразу после внесения депозита. Тем не менее, мы можем продлить задержку по некоторым позициям по другим причинам (см. Раздел «Возможны более длительные задержки» ниже).
Другие отправленные по почте чеки
Наша политика заключается в том, чтобы сделать средства от других чеков, которые вы отправляете нам по почте и которые не соответствуют требованиям для поступления на следующий день, доступны следующим образом:

Первые $ 225 чеков, полученных по почте и депонированных за день, будут доступны в первый рабочий день после дня депозита.Оставшиеся средства будут доступны на второй рабочий день после дня депозита.

Мобильный чековый депозит регулируется положениями «Правил доступа к мобильному депозиту» в разделе «Условия и положения мобильного чекового депозита» ниже.

Дата	Счет	Списание средств	Кредит
4-5-2020	Задолженность на счетах	208 долл. США
4-5-2020	Продажи		200 долларов США
4-5-20	Налог с продаж		8 долларов США

19
Сен,1977

0

Как получить зарплату: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк

Можно ли получать зарплату на чужую карту?
Согласно Статье 136 Трудового кодекса Российской Федерации, выплату заработной платы сотрудникам работодатель может осуществлять безналичным или наличным способом. При безналичном перечислении нередко возникают вопросы о правомерности переводов зарплат на чужие банковские карты.

ТК РФ указывает, что заработная плата должна выплачиваться непосредственно работнику. Исключение составляют случаи, предусматриваемые трудовым договором, федеральным законодательством. Основанием для них могут быть:

Желание сотрудника

Решение суда

Конкретный трудовой договор

Переводиться заработная плата в полном объеме или частично может для погашения задолженности по алиментам. Такие операции будут проводиться на основании исполнительного листа. На практике возможны и другие случаи – когда сотрудник не имеет собственной банковской карты, его карточка временно заблокирована, если дееспособность работника ограничена по решению суда по причине наркотической, алкогольной зависимости и т. д.

Согласно нормам Статьи 421 Гражданского договора о свободе договора, работодатель может отказать в переводе заработной платы сотрудника на карту, принадлежащую другому лицу. Отказ может аргументироваться условиями трудового договора или внутреннего документа организации.

Что нужно сделать, чтобы получать зарплату на чужую карту

Сотрудник организации по своему желанию, другим основаниям может указать для перечисления заработной платы номер карты другого лица. Чтобы это было возможным, необходимо обратиться в бухгалтерию компании с письменным заявлением. В нем нужно отразить:

Основание для перечислений зарплаты на чужую карту

Банковские реквизиты, по которым должен производиться расчет

ФИО получателя

Сроки совершения выплат – как долго заработок должен переводиться на карту другого человека, только за определенный месяц или за год

Работнику нужно подать заявление о переводе своей зарплаты на чужую карту как минимум за 5 рабочих дней до следующей даты расчета. Также нужно оговорить, весь ли заработок должен поступать другому человеку. Помимо заработной платы, на карточку могут переводиться проценты по сделкам, премии, компенсации, другие начисления.

Обратившись в «Запсибкомбанк», вы можете получить консультацию специалиста о зарплатных проектах и оформить заявку на эту услугу. Заработные платы сотрудникам будут зачисляться в течение часа, а на изготовление карт понадобится 1-2 дня. Оставить заявку на пользование зарплатным проектом банка можно прямо на сайте.
Работник хочет получать зарплату наличными
]]>
Подборка наиболее важных документов по запросу Работник хочет получать зарплату наличными (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Работник хочет получать зарплату наличными Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 131 «Формы оплаты труда» Трудового кодекса РФ»Из приведенных выше правовых норм, можно сделать вывод, что в случае, если работник не указал счет в банке, трудовым или коллективным договором условия перечисления не определены, либо работник вообще желает получать заработную плату наличными денежными средствами, то безналичная форма получения заработной платы невозможна, в противном случае в действиях работодателя можно усмотреть состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 5. 27 КоАП РФ.» Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 11 «Действие трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права» Трудового кодекса РФ
(В.Н. Трофимов)Суд согласился с судом нижестоящей инстанции, который, ссылаясь на ст. ст. 11, 131, 136 ТК РФ, а также Постановление Президиума ВАС РФ от 18.03.2008 N 15693/07 и Определение ВАС РФ от 27.01.2014 N ВАС-19914/13, Постановление Верховного Суда РФ от 25.03.2016 N 305-АД15-19951, разъяснил, что поскольку в рассматриваемом случае трудовыми договорами не была предусмотрена выплата заработной платы только путем перечисления денежных средств в валюте РФ на банковский счет работника в уполномоченном банке, а федеральным законом не установлена обязанность физического лица — нерезидента открывать такие счета для получения заработной платы от юридического лица — резидента, то выплата обществом его иностранным работникам заработной платы наличными денежными средствами соответствовала действующему законодательству.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Работник хочет получать зарплату наличными
Нормативные акты: Работник хочет получать зарплату наличными
Сколько ты стоишь: как получить желаемую зарплату на собеседовании :: РБК Pro
Работодатели часто спрашивают на собеседовании об ожиданиях по заработной плате. Как ответить на этот непростой вопрос, чтобы не занизить свой будущий доход? Эксперты Korn Ferry рассказывают, как подготовиться к таким переговорам

Фото: Mary Turner / Getty Images

Здравый смысл подсказывает, что нужно быть откровенным в своем ответе и прямо сказать, сколько хочешь получить. Многие коучи также учат этому. Однако профессионалы рынка, эксперты Korn Ferry, говорят, что лучшая стратегия — уклоняться от ответа на этот вопрос, пока работодатель сам не назовет какое-то число.

Если вы пытаетесь угадать и сами обозначите определенную сумму, это может привести к тому, что вы получите заниженную зарплату. Даже если вы называете на собеседовании цифру, которая значительно выше вашей текущей зарплаты, все равно вам приходится угадывать и вы можете непреднамеренно занизить ваш будущий заработок.

Конечно, есть сайты о трудоустройстве, на которых можно посмотреть информацию о зарплате на аналогичных должностях, но они не рассказывают всей истории — какова структура заработной платы конкретной компании, в порядке ли ее балансы или сколько получают на этой конкретной должности.

И эта игра по угадыванию зарплаты становится еще сложнее по мере продвижения по карьерной лестнице. «Если вы руководитель, то не так много людей могут выполнять ту работу, на которую вас рассматривают, а это значит, что у вас не будет много данных, на которые можно было бы положиться», — говорит Джош Дуди, автор книги «Бесстрашные переговоры о зарплате».

Еще одна проблема, связанная с быстрым указанием размера зарплаты, заключается в том, что этот вопрос часто задают в начале собеседования. Это сразу же ставит вас, как соискателя работы, в положение, когда вам придется провести остаток собеседования, пытаясь оправдать указанное вами число. Чем дольше вы будете избегать разглашения своих ожиданий по заработной плате, тем больше у вас рычагов влияния на переговоры. Вот как это сделать.

Клиенты ВТБ смогут получать зарплату в любой день — — О Группе ВТБ

ВТБ и финтех-компания «Деньги Вперед» запускают услугу получения заработной платы в любой день месяца для зарплатных клиентов банка. С ее помощью работодатели смогут предоставить своим сотрудникам доступ к фактически заработанным деньгам в любой момент.

На первом этапе сервис доступен в Москве в рамках пилотного проекта для компаний численностью от 500 до 2 000 сотрудников. Зарплатные клиенты ВТБ смогут воспользоваться сервисом в приложении «Деньги Вперед». В нем можно увидеть детализированный баланс с отражением фактически заработанных и доступных к получению денежных средств, а также налоги, уплаченные работодателем, и другую информацию по оплате труда. Сотрудники имеют доступ только к части уже фактически заработанных средств, а не пользуются «кредитом» от компании или банка.

«ВТБ в рамках стратегии повышает привлекательность предложений для зарплатных клиентов. Мы уверены, что им будет интересна возможность получать зарплату в любой день месяца. Сотрудникам это поможет избежать критичных ситуаций в случае непредвиденных расходов и гибко распоряжаться своим заработком, а работодателям — повысить уровень лояльности коллектива», — отметил Гариф Ромашкин, начальник управления «Зарплатные проекты» ВТБ.

«Партнерство с ВТБ является важнейшим шагом на пути к тому, чтобы доступ к собственным деньгам стал естественным для каждого гражданина России. Мы видим большую востребованность нашего продукта — от частных до государственных компаний. Услуга получения зарплаты вне привычного графика аванса и зарплаты доказала востребованность у россиян — согласно нашим данным, более половины (53%) сотрудников российских компаний предпочтут вакансии с возможностью получения зарплаты в любой день месяца, а каждый пятый (20%) хочет получать зарплату раз в неделю и чаще. Для работодателя возможность получения заработной платы чаще двух раз в месяц в среднем на 41% снижает текучку кадров, увеличивая лояльность и мотивацию сотрудников», — комментирует Павел Гужиков, основатель и СЕО финтех-компании «Деньги Вперед».

В рамках пилотного проекта сотрудникам, подключающимся к зарплатному проекту ВТБ, сервис «Деньги Вперед» будет доступен бесплатно и без комиссии в рамках специального предложения при подключении зарплатного проекта ВТБ. Процесс выплаты зарплаты для работодателя и бухгалтерии не меняется, все действия по подключению и управлению услугой осуществляются компанией «Деньги Вперед». Сервис доступен для сотрудников любой формы занятости. Для компаний — зарплатных клиентов ВТБ подключение услуги бесплатно.

Справка

«Деньги Вперед» — первый сервис в России, с которым сотрудники могут получать зарплату в любой день. Компания основана Павлом Гужиковым, экс-СЕО сервиса по поиску работы Worki и Константином Стискиным (член совета директоров Genotek и сооснователь Finom) в 2019 году. К сервису «Деньги Вперед» подключено более 500 компаний, в которых работает более 90 тысяч человек.

Заявление на получение зарплаты наличными: образец
Трудовое законодательство разрешает работникам выбирать способ получения заработной платы по своему желанию. Причем работник может изменить его несколько раз.

Получение зарплаты наличными: закон

Статья 136 ТК РФ говорит следующее о том, какими способами может выплачиваться заработная плата:

Получение зарплаты наличными в кассе организации;

Безналичный перевод в любое кредитное учреждение.

Обратите внимание! Работник не обязан заводить расчетный счет именно в том банке, который сотрудничает с его работодателем. Он может выбрать его по своему усмотрению. Более того, в процессе работы он может перейти в другой банк, но должен сообщить об этом работодателю не позднее, чем за 5 дней, до установленной даты выплаты заработной платы или аванса.

Законодатель никак не ограничивает гражданина ни в выборе способа получения причитающихся ему выплат, ни в сроке, в течение которого нужно пользоваться тем или иным способом. То есть, если даже работник получает зарплату на карточку банка, он может написать заявление и попросить работодателя выплачивать ему деньги в кассе. Последний не имеет права отказать ему в этом.

Заявление на получение зарплаты наличными: образец

Форма заявления на выдачу зарплаты наличными не утверждена, поэтому его можно написать в свободной форме.

Данное заявление будет содержать следующие реквизиты:

ФИО руководителя и его должность.

ФИО работника и его должность.

Текст заявления, в котором содержится просьба о выдаче зарплаты в кассе компании и дата, с которой работник просит это сделать.

Дата составления заявления и подпись работника.

Заявление может быть написано от руки или напечатано на компьютере, но подпись работник должен проставить собственноручно.

Всегда ли нужно писать заявление? Как правило, если в организации практикуют два способа выдачи зарплаты (касса и расчетный счет), то по умолчанию работнику она будет выдаваться через кассу, а для перечисления в банк нужно будет написать заявление с указанием реквизитов.

Образец заявления можно посмотреть ниже.

Работник имеет право получать заработную плату либо наличными в кассе компании, либо путем перечисления на его банковский счет. Он вправе изменить способ получения зарплаты в любой момент, для этого ему нужно написать заявление с соответствующей просьбой.

Зарплата раз в месяц | Как часто выплачивать зарплату?
Ещё расскажем, как трудовая инспекция узнает о нарушениях и что делать, если заключили с сотрудником договор, противоречащий трудовому кодексу.

Платить два раза в месяц

Выплачивать зарплату один раз в месяц нельзя. Без исключений, оговорок и условий.

Можно платить два раза в месяц, три раза, хоть каждый день. Главное — не реже, чем каждые полмесяца. Такой порядок зафиксирован в ст. 136 Трудового кодекса.

Кроме того, есть временные рамки: зарплату за отработанный месяц платят в течение 15 календарных дней. Это значит, что зарплату за сентябрь нужно выдать не позднее 15 октября, а первую часть вознаграждения за октябрь — до 30 октября включительно. Иначе получится реже, чем каждые полмесяца.

Даты могут быть другими: например, 10 и 25 или 5 и 20. Конкретные числа работодатель выбирает сам, важно прописать их в трудовом договоре.

Слово «‎аванс» здесь намеренно не используем: в трудовом кодексе оно не встречается. В обыденной речи под авансом подразумевают зарплату за отработанную часть месяца.

Если дата выплаты приходится на праздничный или выходной день, зарплату выплачивают накануне.

👥

Курс молодого работодателя

Начните работать с сотрудниками за 11 уроков
Начать обучение
Административная ответственность

Работодатели, которые выплачивают зарплату раз в месяц, нарушают трудовое законодательство и привлекают внимание трудовой инспекции.

Если придёт проверка, работодатель получит штраф и предписание исправить нарушение.

Ответственность по ст. 5.27 КоАП:

для ИП — от 1000 до 5000 ₽;

должностных лиц — предупреждение или штраф от 10 000 до 20 000 ₽;

юридических лиц — от 30 000 до 50 000 ₽;

Можно не согласиться с результатами проверки, но тогда свою правоту придётся отстаивать в суде.

Как трудовая инспекция узнает о нарушении

Пожалуется сотрудник. Для этого ему необязательно покидать рабочее место и занимать очередь на приём к инспектору. На сайте Роструда жалобу можно отправить в пару кликов, достаточно иметь учётную запись на Госуслугах.

Пожалуется конкурент, недоброжелатель, журналист, сердобольная бабушка уволенного сотрудника — кто угодно может сообщить о нарушении прав сотрудников. Такая жалоба будет основанием для внеплановой проверки. Об этом — в ст. 360 ТК РФ.

Плановые проверки малому бизнесу не грозят до начала 2021 года. Мы писали об этом в статье «Проверки Роспотребнадзора».

Можно ли в трудовом договоре прописать выплату раз в месяц

Бывают ситуации, когда одна выплата в месяц устраивает и работодателя, и сотрудника. Тут рождается мысль прописать в трудовом договоре: зарплата выдаётся раз в месяц. Кажется, что подписанный с обеих сторон договор — надёжная защита в споре с трудовой инспекцией.

На самом деле, это не так. Договор не должен ухудшать условия работы по сравнению с теми, которые гарантирует Трудовой кодекс. Об этом написано в ст. 9 ТК РФ.

Если уже прописали условие об одной выплате в месяц — заключите дополнительное соглашение к трудовому договору, чтобы изменить пункт о сроках выплаты зарплаты.

Сотрудник сам просит платить раз в месяц

Иногда сотрудники сами настаивают на одной выплате: «‎У меня ипотека, мне удобно вносить платёж, когда всю зарплату выдают сразу!» Увы, желание сотрудника бессильно перед Трудовым кодексом. Платить раз в месяц нельзя, даже если сотрудник пишет заявление, умоляет или угрожает объявить голодовку. Платить не реже, чем каждые полмесяца — не право, а обязанность работодателя. Исключений нет.

Можно ли выплатить символический аванс, а оставшуюся сумму позже

Так тоже нельзя. Логика такая: заработная плата — это вознаграждение за труд в зависимости от количества, качества и условий выполняемой работы; зарплата выплачивается не реже, чем каждые полмесяца. Следовательно, платить нужно с учётом фактически отработанного времени и объёма выполненной работы. Если сотрудник полностью отработал половину месяца, ему нужно выплатить половину оклада, а не 1000 ₽, чтобы формально выполнить требования закона.

Развёрнутый ответ на этот вопрос читайте на сайте Роструда.

Статья актуальна на 09.02.2021

Обязана ли я получать зарплату на банковскую карту?
Одним из основных прав работника является его право на своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с его квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.

Согласно ч. 3 ст. 136 Трудового кодекса РФ «заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором. Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пятнадцать календарных дней до дня выплаты заработной платы».

В ч. 5 ст. 136 ТК РФ установлено, что «заработная плата выплачивается непосредственно работнику, за исключением случаев, когда иной способ выплаты предусматривается федеральным законом или трудовым договором».

Таким образом, заработная плата может быть выплачена двумя способами:

1) в месте выполнения работы (наличными денежными средствами) или

2) перечислением в кредитную организацию.

Конституционный Суд РФ неоднократно в своих определениях (от 26.04.2016 № 769-О, от 21.04.2005 № 143-О) указывал на то, что положения ч. 3 и 5 ст. 136 ТК РФ направлены на создание работнику условий для беспрепятственного получения заработной платы удобным для него способом.

Для того чтобы заработная плата была выплачена работнику путем перечисления в кредитную организацию, необходимо письменное заявление от работника, а также наличие соответствующих положений о способе выплаты заработной планы в коллективном или трудовом договоре.

Стоит также напомнить, что работодатель не может понудить работника выбрать определенный банк. Вы можете самостоятельно предоставить реквизиты банка, который будет удобен именно вам, а не работодателю.

Как получать деньги в TikTok

Независимо от того, являетесь ли вы следующим вундеркиндом TikTok или очень нишевым любителем, есть несколько способов получить деньги в TikTok. Если получение денег за видео, которое вы снимаете, кажется отличной возможностью, читайте дальше. Просто будьте готовы поработать. (TL; DR: начните набирать последователей).

Creator Fund

В августе 2020 года TikTok запустил Creator Fund; инициатива стоимостью 200 миллионов долларов, которая, по его оценкам, вырастет до 1 миллиарда долларов в течение следующих трех лет.Согласно TikTok, цель фонда — «поддержать амбициозных авторов, которые ищут возможности заработать себе на жизнь с помощью своего инновационного контента». Другими словами, TikTok будет давать вам деньги за создаваемые вами видео.

Лучшие влиятельные лица сообщают, что получают от двух до четырех центов за 1000 просмотров. Так что создатели с большим количеством просмотров могут зарабатывать серьезные деньги. Например, любимый пластический хирург TikTok Энтони Юн (@tonyounmd) получил 1,5 миллиона просмотров видео, осуждающего операцию на пальце ноги своими руками (не смотрите, если у вас слабый желудок).По нашим подсчетам, он мог заработать от 45 000 до 60 000 долларов.

Получите доступ и снимите деньги, которые вы заработали, через панель инструментов Creator Fund. Кредит: TikTok

Чтобы участвовать в Creator Fund, вам нужно уже иметь некоторую поддержку. У вас должно быть не менее 10 000 подписчиков и не менее 100 000 просмотров видео за последние 30 дней, чтобы иметь право подать заявку. И вам также должно быть 18 лет или больше и вы должны находиться в США, Великобритании, Германии, Италии, Франции и Испании, где в настоящее время доступен фонд.

TikTok нечетко описывает, как на самом деле рассчитываются средства, ссылаясь на «ряд факторов», включая просмотры страниц и вовлеченность. Стоит отметить, что некоторые создатели заявляют, что, согласно отчетам VICE и Wired, зарабатывают лишь часть того, что ожидали заработать.

Если вы не испугались после прочтения этих отчетов и соответствуете всем требованиям, вы можете подать заявку в приложении. Откройте «Настройки и конфиденциальность» в правом верхнем углу приложения, затем нажмите «Инструменты для авторов», затем «TikTok Creator Fund».Если вы имеете право на подачу заявки, приложение в основном состоит из ввода вашей контактной информации и согласия с условиями Соглашения TikTok Creator Fund.

После принятия в программу вы можете получить доступ к своей панели инструментов и снять средства через PayPal или Zelle. Средства отображаются на панели управления через три дня после подсчета просмотров вашего видео, и вы можете снять свои деньги через 30 дней после окончания месяца, в котором ваше видео было опубликовано.

Доступ к Фонду для авторов с помощью инструментов для авторов

Кредит: mashable / Tiktok

Нажмите «TikTok Creator Fund», чтобы подать заявку.

Кредит: mashable / tiktok

Торговая площадка для авторов

Торговая площадка для авторов TikTok — это платформа, которая знакомит авторов с брендами для платных кампаний или возможностей спонсорства.Бренды могут искать авторов на рынке по стране, возрасту, теме и т. Д. И напрямую обращаться к платным сотрудникам.

Creator Marketplace позволяет создателям и брендам сотрудничать напрямую через приложение. Кредит: tiktok

Creator Marketplace все еще находится на пробной стадии, и TikTok не поделился конкретной информацией о том, кто имеет право на участие. На данный момент веб-сайт сообщает, что подходящие авторы «могут быть приглашены присоединиться или подать заявку». Если это звучит так, будто Creator Marketplace является довольно эксклюзивным, это потому, что прямо сейчас это так. TikTok сообщает, что со временем количество приглашений будет увеличиваться.

Если вы все же присоединитесь к торговой площадке, следующим шагом будет настройка вашего профиля создателя. Чтобы получить доступ к своему профилю, перейдите в «Настройки и конфиденциальность», затем «Инструменты для авторов», затем «TikTok Creator Marketplace».

Войдите в рынок для авторов, нажав «Инструменты для авторов»

Кредит: mashable / tiktok

Отсюда вы можете управлять своим профилем и другими настройками.

Кредит: tiktok

Здесь вы можете редактировать информацию профиля и устанавливать ставки для спонсируемых видео.

Измените свой профиль, чтобы бренды могли с вами связаться.

Кредит: Tiktok

Установите вашу ставку на сотрудничество с брендами.

Кредит: tiktok

Если бренд хочет сотрудничать с вами, вы получите уведомление о кампании и контракте на свой почтовый ящик. Если вы решите принять приглашение, вы можете обсудить детали кампании с помощью инструмента торговой площадки — концепцию, методы создания видео, внешний вид, потребности бренда, гардероб, местоположение и т. Д., по сути, все остальное, что нужно обработать, прежде чем вы сможете сделать то, что по сути является рекламным. В настоящее время TikTok не поддерживает подобные транзакции, поэтому оплата должна осуществляться вне приложения.

Как только вы примете участие в кампании, вы можете обсудить детали съемки. Кредит: tiktok

LIVE Gifting

Хотя, возможно, это не так прибыльно, как сотрудничество с брендом, проведение прямой трансляции тоже может принести деньги, но путь к получению реальных денег таким способом долог и извилист.Когда вы размещаете поток TikTok LIVE, пользователи покупают виртуальные монеты, которые можно использовать для покупки виртуальных подарков. Подарки конвертируются в бриллианты, которые распределяются среди создателей в качестве средств за вычетом 50-процентной доли TikTok.

Официально TikTok не объявляет точную стоимость бриллианта. К счастью, пользователи сами в этом разобрались. Здесь и здесь есть несколько очень полезных разбивок, но вам нужно знать, что один бриллиант стоит около 5 центов. Таким образом, за каждые 100 бриллиантов создатели зарабатывают примерно 5 долларов, что превращается в 2 доллара.50 после того, как TikTok сделает свою вырезку.

Отправляйте подарки с помощью виртуальных монет, купленных в приложении. Кредит: tiktok

Подобно Фонду для авторов и рынку для авторов, существуют некоторые ограничения на то, кто может участвовать в LIVE Gifting. Чтобы вести прямую трансляцию, у вас должно быть более 1000 подписчиков в возрасте 16 лет и старше. Чтобы получить подарки вместе с прямой трансляцией, вам должно быть не менее 18 лет.

Когда вы выходите в эфир, пользователи могут отправлять вам подарки в режиме реального времени.А в конце вашей ленты сводка покажет вам стоимость подарков, которые вы получили. Чтобы узнать, сколько алмазов вы заработали и вывести средства, нажмите «Баланс» в разделе «Настройки и конфиденциальность», а затем нажмите «ЖИВЫЕ подарки».

Нажмите «Баланс», чтобы получить доступ к заработанным подаркам и бриллиантам.

Кредит: mashable / tiktok

Нажмите «ЖИВЫЕ подарки», чтобы обменять бриллианты на доллары.

Кредит: TikTok

Другие способы получить деньги в TikTok

К этому моменту вы поняли, что вам нужно значительное количество подписчиков, чтобы начать зарабатывать деньги на TikTok.Но есть и другие способы получить деньги, которые не связаны напрямую с инструментами монетизации TikTok. Вам все равно нужно показать брендам, что у вас есть какое-то влияние, но в этом случае вам не понадобится минимальное количество подписчиков, чтобы начать суету.

Маркетинг влияния : получение лояльных последователей, какими бы маленькими они ни были, означает, что люди доверяют вам и слушают вас. И бренды хотят работать с создателями, которые имеют такое влияние. Если вы не принадлежите к торговой площадке для авторов TikTok, вы можете напрямую связываться с брендами для спонсируемых сообщений, обзоров продуктов, захватов аккаунтов, упоминаний продуктов или воспроизведения песни поверх вашего видео, что стало популярным способом для звукозаписывающих компаний и артистов. продвигать новую музыку.Просто убедитесь, что вы открыто говорите о своих отношениях с брендами и раскрываете информацию о финансовых стимулах.

Продажа собственного товара : вам понадобится много подписчиков, чтобы зарабатывать на этом реальные деньги, но поскольку TikTok объявил, что создатели скоро смогут продавать продукты в приложении через Teespring, ожидается, что электронная коммерция будет играть большую роль в приложение. Хотя интеграция Teespring еще не доступна для всех пользователей, продавать товары уже довольно легко, добавив ссылку в свой профиль на любое стороннее приложение для продажи, которое вы используете, например Shopify или Magento.

Теперь, когда у вас есть мельчайшие детали (акцент на смелости), вы готовы показать вселенной TikTok то, что у вас есть. Так что давай, покажи нам свой лучший танец белых девушек.

Как артисты зарабатывают на музыке? Справочник по гонорарам

Самое громкое слово в музыке в этом году — то, что раньше было самым скучным.

Авторское право — право собственности на песни и альбомы как творческие произведения — представляет собой буйный узел правил и процессов в музыкальной индустрии, в котором игроки гораздо более многочисленны и запутаны, чем может подумать обычный фанат.Но между тем, как Конгресс обдумывает долгожданный Закон о модернизации музыки, бушующими битвами за плагиат между ведущими авторами песен и пристальным вниманием Уолл-стрит к снижению прибыльности Spotify как публичной компании, полезно иметь хотя бы базовое понимание финансовой системы США в музыке, чтобы задуматься. его будущее.

Для начала: «Роялти» — это суммы, выплачиваемые правообладателям, когда их творения продаются, распространяются, внедряются в другие носители или монетизируются любым другим способом.Вот справочник Rolling Stone о том, как музыканты, авторы песен и продюсеры в цифровую эпоху на самом деле получают эти деньги.

Запись и написание музыки…

Для слушателей музыки песня — это песня, это песня. Но для музыкального бизнеса каждая отдельная песня разделена на два отдельных авторских права: композиция, (текст, мелодия) и звукозапись, (буквально, аудиозапись песни).

Начнем с последнего.Авторские права на звукозаписи принадлежат артистам и их звукозаписывающим компаниям. Существуют дополнительные различия между различными типами лицензий на звукозапись, которые генерируют лицензионные платежи, например, права на исполнение (для воспроизведения песни в таких форматах, как потоковые сервисы, AM / FM-радио, спутниковое радио и Интернет-радио) и права на воспроизведение (для продажи физических Компакт-диски или цифровые музыкальные файлы) и права на синхронизацию (для использования песен в фильмах, на телевидении и на других носителях) — но по большей части важно то, что это авторское право принадлежит только артистам и любому лейблу, стоящему за ними.

Эти вечеринки могут не иметь ничего общего с людьми, которые пишут текст и мелодию песни и, следовательно, владеют авторскими правами на композицию. Иногда это одно и то же, и в этом случае удачливая сторона получает вдвое больший денежный поток. Если они разделены, как в случае с большинством поп-песен и хит-парадов, то авторские права на звукозаписи делятся между артистами и звукозаписывающими компаниями, а авторские права на композиции делятся между авторами песен и издателями. В случае с «Big Yellow Taxi» Counting Crows, например, группа берет гонорары за звукозапись, а Джони Митчелл, автор песни, получает гонорары за сочинение.

В большинстве случаев, когда кто-то слушает песню, срабатывают оба типа авторских прав, генерируя два набора гонораров, которые выплачиваются соответствующим сторонам. Вот удобная диаграмма, составленная исследовательской группой Citigroup в недавнем отчете о музыкальных финансах, которая показывает, как оба типа авторских прав генерируют и получают деньги:

… и воспроизведение этой музыки

Давайте разберемся с наиболее популярными способами, которыми слушатели действительно жертвуют деньги создателям музыки: когда кто-то покупает песню в iTunes, Google Play или любом другом цифровом магазине, деньги от этой продажи выплачиваются создателям посредством обоих авторских прав — композиции и звука. запись — со ставками, зависящими от размера лейбла, размера дистрибьютора и конкретных переговоров между ними, а также любых других участвующих посредников.(Иногда лейблы работают с агентами, которые могут лицензировать большие каталоги сразу, экономя время и силы, но добавляя дополнительную плату.)

Такая же выплата двойного авторского права, по сути, происходит в случае потоковой передачи по запросу, а также когда песня воспроизводится на предприятиях и в розничной торговле, будь то продуктовые магазины, больницы или на фоне веб-сайта стартапа. Конкретные процентные выплаты в рамках этих сделок зависят от типа услуги и переговорной способности всех вовлеченных имен.

Размещение музыки в фильмах, на телевидении и в рекламе, также известное как «синхронизация», предполагает получение лицензии, согласованной между производителями контента и издателями / авторами песен. Плата выплачивается авансом, а гонорары также выплачиваются после того, как конкретный фильм или телешоу был распространен и транслировался. Лицензии на синхронизацию могут быть прибыльными и, поскольку большинство кинематографистов обычно выбирают музыку на основе своих собственных прихотей, а не на основе того, что находится на вершине чартов, также служат достойной платформой для открытий для незаметных актеров.

Однако для радиослужб процесс отличается от других, которые обычно используют общие лицензии типа «шведский стол», определяющие ставки платежей в массовом масштабе. В действующих правилах авторского права есть важное различие между радиовещанием (AM / FM) и интернет-радио (Pandora, SiriusXM, другое спутниковое радио и веб-вещатели): наземные радиовещательные компании не должны платить владельцам авторских прав на звукозаписи, в то время как второе группа делает. Эта разница, которую музыкальная индустрия считает несправедливой лазейкой, означает, что всякий раз, когда песня звучит в эфире, она приносит деньги только ее авторам, а не артистам.Так что всякий раз, когда «Большое желтое такси» Counting Crows звучит по AM или FM-радио, платят только Джони Митчелл, а группа ничего не получает.

Живая музыка
Мероприятия
Live быстро превращаются в самое прибыльное пространство для музыкантов в эпоху цифровой музыки, и на то есть веские причины: поскольку слушатели становятся наводненными дешевым доступом к музыке, предоставляемой потоковыми сервисами, преданные поклонники музыки жаждут более интимных впечатлений от своих любимые художники. Вот почему туры становятся все грандиознее, а музыкальные фестивали собирают нелепые толпы, даже если составы у них одинаковые.Именно поэтому концертные и билетные компании, такие как Live Nation, стремительно растут.

В то время как продажи альбомов сокращаются, а стримы могут выплачивать только доли цента за раз, живые выступления — будь то туры, фестивали или разовые концерты — имеют одни из самых высоких цен на билеты за всю историю.

Реклама

В период расцвета поп-музыки и рока музыканты редко хотели ассоциироваться с корпоративными брендами, но это меняется с подъемом рэпа как самого популярного жанра в Америке. Партнерские отношения с брендами предлагают артистам возможность спонсировать или поддерживать бренд, который им действительно нравится, и получать доступ к дополнительному потоку доходов, пока они в нем. Еще один способ, которым музыканты находят побочные деньги, — это монетизация YouTube, когда видео на YouTube получают долю от прибыли от рекламы, которая на них размещается. Как сообщается, «Gangnam Style» Psy заработал 2 миллиона долларов на 2 миллиардах просмотров на YouTube. Музыкальный руководитель YouTube Лайор Коэн написал в прошлом году в своем блоге, что размер выплат YouTube в США.S. достигает 3 долларов за 1000 потоков.

Мода, мерчандайзинг и прочие прямые продажи

Продажа немузыкальных товаров, таких как парфюмерия, атрибутика и линии одежды, — это легкая стратегия зарабатывания денег, которой артисты пользуются на протяжении десятилетий, но в эпоху цифровых технологий музыканты также могут проявить творческий подход к своим методам, выходя далеко за рамки традиционных товаров. палатки на концерты и афиши на сайте.

Артисты также начинают запрашивать деньги у аудитории напрямую — через краудфандинг или создание индивидуальных каналов связи со своими поклонниками — вне социальных сетей, таких как Instagram и Twitter. Звезда Энджи Джонсон собрала на Kickstarter около 36 000 долларов, например, для записи грядущего альбома. Все больше групп выпускают специальные приложения или пакеты подписки для своей музыки или продают индивидуальные продукты, такие как фестивали, проводимые артистами, подписки по электронной почте и ограниченные выпуски музыки. У Питбуля свой круиз.

Итак — где все деньги?

Все вышеперечисленное ни в коем случае не является исчерпывающим списком способов, которыми современные художники зарабатывают деньги; имейте в виду, что теперь легче, чем когда-либо, переключиться на другую полосу движения и стать продюсером или автором чужой музыки, как в случае с путешествием Биби Рексы от написания песен к записи или переходом американских R&B хитмейкеров в южнокорейскую K-pop индустрию ( что немного усложняет разделение гонорара за счет привлечения зарубежных законов об авторском праве, но, тем не менее, приносит обратно значительные деньги). Огромное количество различных источников дохода, доступных музыкантам, больше, чем когда-либо в прошлом.

И все же среднестатистическому современному художнику по-прежнему не хватает денег.

По последним оценкам исследований, американские музыканты получают только десятую часть доходов национальной индустрии. Одна из причин такого скудного процента заключается в том, что стриминговые сервисы, оживляя музыкальную индустрию в целом, не приносят прибыли артистам, если только они не занимают лидирующие позиции в чартах, такие как Дрейк или Карди Б.Согласно одной документации компании Spotify, средние выплаты за поток от компании составляют от 0,006 до 0,0084 доллара США; цифры из Apple Music, YouTube Music, Deezer и других потоковых сервисов сопоставимы. Это создает ситуацию, когда «победитель получает все», когда крупные художники набирают миллионы, а мелкие не могут заработать на прожиточный минимум. В этом нет ничего нового — можно утверждать, что такова была динамика почти в каждую эпоху музыки прошлого, — но цифры более драматичны, чем раньше.

Другая причина: огромное количество брокеров, посредников и других игроков в музыкальной индустрии, как описано выше.И это не говоря уже о черном ящике гонораров в эпоху стриминга, яме невыплаченных денег, которая еще не дошла до артистов из-за ошибочных метаданных или плохой связи между различными службами, участвующими в сообщении правильных цифр; его стоимость исчисляется миллиардами. «Когда вы в конечном итоге отслеживаете все доллары, около 10 процентов из них попадает в руки художника. «Это поразительно мало», — сказал журналисту Citigroup, занимающемуся вопросами СМИ, кабельного и спутникового телевидения, Джейсон Базине Rolling Stone .«Эти молодые артисты — вы даже не понимаете кровавых деталей музыкальной индустрии или того, как текут доллары. Вы действительно не собираетесь заработать так много денег. Невероятное количество утечек по всему бизнесу ».

Хорошие новости: музыкальная индустрия приняла стриминг в качестве лидера выручки и готова адаптироваться к этому, при этом многие аналитики и эксперты ожидают, что бизнес будет оптимизирован — с изменением законодательства, новыми переговорами о лицензионных платежах, слияниями, поглощениями и т. Д. объединения — во что-то более компактное и, наконец, более прибыльное для музыкантов.Плохие новости: никто не знает, когда это будет.

Как получать деньги быстрее: 8 советов для быстрых платежей клиентов

Какой ваш лучший совет, чтобы клиенты платили вам быстрее?

Чтобы помочь владельцам бизнеса получать зарплату быстрее, мы попросили генеральных директоров и бизнес-профессионалов поделиться своими идеями. От перехода на цифровые счета-фактуры до приема нескольких форм оплаты — несколько способов могут помочь вам быстрее собирать платежи клиентов на долгие годы и обеспечить дальнейший успех вашего бизнеса.

Вот восемь способов получить деньги быстрее:

Инвестируйте в опции сейфа

Запросить платеж

Перейти на цифровые счета

Принять несколько форм платежей

Отправляйте счета прямо сейчас

Стимулировать досрочные выплаты

Ежемесячная скидка на подписку

Отправить четкие напоминания

Инвестируйте в опции сейфа

Для компаний, которые получают большие суммы чековых платежей, я бы рекомендовал изучить варианты сейфов, в которых третье лицо размещает все чеки для компании и отправляет в компанию файл, который затем можно загрузить в свою бухгалтерскую программу. Это огромная экономия времени по сравнению с традиционным методом, и я очень рекомендую его.

— Адам Корбл, iFax

Запросить платеж

Когда вы предоставляете такую услугу, как наращивание ресниц, цена может варьироваться. Это может усложнить ситуацию, когда клиенты платят за услуги. Это проще, когда вы продаете товар или какой-то товар. Лучше всего указать базовые цены на веб-сайте и убедиться, что фактическая цена может отличаться, но, как минимум, это ожидаемый ценовой диапазон.Не расстраивайтесь, размещая на веб-сайте условия оплаты, в которых указываются такие вещи, как возможные надстройки, которые будут стоить дороже, требуется ли платежный депозит, какие типы платежей вы принимаете или что-то еще, что вы считаете нужным. Прозрачность в отношении ценообразования и ваших платежных ожиданий действительно может помочь клиенту и вам, как владельцу бизнеса, оставаться на одной странице.

— Ванесса Молика, The Lash Professional

Перейти на цифровые счета

Отличный способ заставить клиентов платить вам быстрее — облегчить им задачу. Переход от традиционных счетов-фактур к электронным счетам-фактурам помогает вашим клиентам упростить оплату без необходимости сканировать документы и т. Д. Инвестируйте в платформу цифрового выставления счетов и наблюдайте, как ваши счета начинают приходить быстрее.

— Даррен Литт, маркетолог

Принять несколько форм оплаты

Один из способов заставить клиентов платить вам быстрее — это принимать несколько форм оплаты. Это может быть несколько кредитных карт, чеков, наличных и дебетовых карт. Если позволить вашим клиентам платить вам наиболее удобным для них способом, это может действительно сократить время, необходимое вам для получения оплаты за свои товары и услуги.

-Лорен Пикассо, Cure Hydration

Отправляйте счета прямо сейчас

Сразу выставляйте счета клиентам, чтобы они платили вам быстрее. Если вы будете выставлять счет слишком долго, это приведет к задержке всего процесса оплаты и замедлению его выполнения. Выставляя счета клиентам сразу после завершения работы, вы гарантируете, что не будет слишком большой задержки между тем, когда работа будет сделана, и тем, когда вам заплатят.

-Джеффри Браун, Матрас Big Fig

Стимулируйте досрочные выплаты

Стимулируйте клиентов, если они платят досрочно.Это могут быть деньги на их следующий счет, дополнительный продукт или крик в социальных сетях о том, насколько они хорошие покупатели. Людям нравятся стимулы, они находят способы мотивировать своих клиентов, и они будут платить быстрее и вовремя.

-Bari Medgaus, Stabili-Teeth

Ежемесячная подписка со скидкой

Предлагайте скидки при ежемесячной подписке по сравнению с разовыми покупками. Это не только заставит ваших клиентов платить быстрее, но и побудит их подписаться на ежемесячную подписку, поскольку они увидят, что в целом это хорошее вложение.Кроме того, клиенты любят подписываться на ежемесячную подписку для удобства, если они не хотят постоянно помнить о пополнении запасов определенного продукта.

-Мэри Берри, Cosmos Vita

Отправить четкие напоминания

Перед официальным заключением сделок убедитесь, что условия оплаты полностью ясны. Таким образом, обе стороны будут точно знать, когда должны поступить платежи, а также каковы будут последствия пропуска каких-либо платежей. Также внесите свой вклад, вовремя отправляя счета, чтобы напоминать вашим клиентам о предстоящих платежах.

— Мэтт Сиберн, аренда колеса

Как получать деньги

FAQ

Часто задаваемые вопросы по счетам-фактурам для заказов на печать и сопутствующие услуги, приобретаемых на коммерческой основе через GPO.

Программа платежей GPO (EFT)

Наша цель — оплатить счета в течение 30 дней после получения или раньше, если в предложении была предложена скидка за своевременную оплату.

Мы обязаны платить всем подрядчикам через программу электронных денежных переводов (EFT). При использовании системы банковских переводов платежи поступают на ваш счет в день платежа. Бухгалтерские данные передаются в электронном виде в ваш банк или финансовое учреждение, которое несет ответственность за предоставление вам данных, необходимых для расчета по вашим счетам.

Чтобы получить платеж через систему банковских переводов, вы должны заполнить регистрационную форму для поставщиков ACH / разных платежей (SF 3881).

Для получения дополнительной информации напишите нам по адресу [email protected].

Оплата поставщикам услуг по приобретению

Шаг 1. Счета по электронной почте

Для оплаты отправьте электронное письмо назначенному сотруднику по контрактам (CO) и представителю сотрудника по контрактам (COR).

Шаг 2. Добавьте информацию

Вся запрашиваемая информация должна быть в счете, как указано в вашем контракте.

Оплата поставщикам полиграфических и издательских услуг

Шаг 1. Отправьте счета на оплату:

через факс-шлюз GPO (если образцы не требуются), это предпочтительный метод.

по почте (если требуются образцы):
Контролер — FMCE
Office of Financial Management
U.S. Government Publishing Office
Mailstop: FMCE Room A-626
Washington, DC 20401

Шаг 2. Включите информацию

Должна быть включена вся запрошенная информация, указанная в инструкции по выставлению счетов GPO (GPO Publication 300.3).

Ваш счет должен включать следующее:

Номер заказа на поставку

номер куртки

Заказ печати и номер программы по срочным контрактам

Доказательство того, что отгрузка / доставка была осуществлена и что все требования контракта были выполнены (включая образцы копий, возвращенные негативы, копии для продажи и т. Д.)

Важно: несоблюдение этих требований приводит к большей части задержек платежей.

Получение зарплаты

Что нужно знать

Как правило, отпуск не оплачивается — это продолжительное время отсутствия на работе. Тем не менее, существуют варианты, в том числе краткосрочные пособия по нетрудоспособности или использование заработанной платы за дополнительную плату, чтобы помочь сохранить свой доход, пока вы не работаете по утвержденному LOA.

Подпишитесь на двухэтапную аутентификацию на работе перед вашим LOA, чтобы получить быстрый и безопасный доступ к вашим заявкам, льготам, PTO и информации о заработной плате, пока вас нет.

В зависимости от ваших обстоятельств, ваши варианты могут включать:

Оплачиваемое время (ВОМ)

Вы можете использовать заработанную PTO для покрытия своего дохода, пока вас нет. Если вы подаете заявление о краткосрочной потере трудоспособности, вы можете использовать заработанные PTO в течение семидневного неоплачиваемого периода ожидания до начала рассмотрения вашего утвержденного заявления. Чтобы узнать больше о PTO, щелкните здесь.

Пособия по краткосрочной нетрудоспособности:

Если у вас серьезное заболевание, требующее отпуска на срок более семи календарных дней, у нас есть льготы для этого. Чтобы подать заявление о краткосрочной нетрудоспособности, обратитесь в Sedgwick.

Помните, что у вас есть период ожидания в семь календарных дней перед началом выплаты пособия по краткосрочной нетрудоспособности. Чтобы получить оплату в течение этого периода ожидания, вы можете использовать доступный PTO. Дополнительные сведения см. В политике оплачиваемого отпуска (PTO).

Как только Sedgwick одобрит ваше заявление по краткосрочной нетрудоспособности:

Сотрудники, работающие на полную ставку почасово:

Получайте 50% от их средней недельной заработной платы в течение 25 недель по базовому плану по краткосрочной нетрудоспособности.Если ваш отпуск по нетрудоспособности начался до 1 марта 2021 года , все равно остается максимум 200 долларов в неделю .

Получайте 60% от средней недельной заработной платы в течение до 25 недель без недельного максимума в рамках улучшенного плана краткосрочной нетрудоспособности.
Сотрудники
из Калифорнии, Гавайев, Нью-Джерси, Нью-Йорка и Род-Айленда будут получать пособие по краткосрочной нетрудоспособности в рамках программы инвалидности своего штата, которая может иметь различные льготы и максимальные размеры.

* Обратите внимание: Выплаты по инвалидности рассчитываются на основе вашей заработной платы на последний рабочий день.Если вы находитесь в отпуске, когда вступает в силу ежегодное повышение, вы не получите его до тех пор, пока не вернетесь из отпуска.

Получите выплаты раньше с более быстрым прямым депозитом

Copyright © 2021 Current | Карта сайта | Условия | Конфиденциальность | ESIGN Consent

Current — компания, занимающаяся финансовыми технологиями, а не банк. Банковские услуги предоставляются Choice Financial Group и Metropolitan Commercial Bank, членами FDIC. Текущая дебетовая карта Visa выпускается Choice Financial Group и Metropolitan Commercial Bank в соответствии с лицензией Visa U. S.A. Inc. и может использоваться везде, где принимаются дебетовые карты Visa.

¹Быстрый доступ к средствам основан на сравнении традиционных банковских политик и депонирования бумажных чеков от работодателей и государственных учреждений с депозитами, сделанными в электронном виде. Прямое зачисление и более раннее наличие средств зависит от возможности и сроков внесения средств плательщиком.

* Overdrive ™ доступен только для Текущих премиум-аккаунтов и требует 500 долларов США в качестве квалифицируемых прямых депозитов на Текущий каждый месяц.Участники будут уведомлены Current, когда они имеют право на участие и должны подписаться на Overdrive ™. Лимит Overdrive ™ начинается с 25 долларов США, что позволяет участникам овердрафтовать на своих счетах до 25 долларов США при покупках по дебетовой карте без каких-либо комиссий, а счета периодически проверяются на предмет увеличения до 100 долларов США по усмотрению Current. Ваш лимит может измениться в зависимости от истории вашей учетной записи, активности расходов или других факторов риска. Вы получите уведомление о любых изменениях вашего лимита, и ваш лимит может измениться в любое время по усмотрению Current.Ваш лимит и оставшийся баланс будут отображаться вам в текущем приложении. Когда вы получите свой следующий депозит, Current будет зачислять средства на ваш отрицательный баланс. Overdrive ™ не распространяется на покупки, совершенные с использованием недебетовых карт, включая снятие средств через банкоматы, переводы через ACH, услуги P2P (PayPal, Venmo, Cash App или аналогичные услуги), переводы Current Pay и чеки. См. Условия.

² Взимается комиссия за снятие наличных вне сети. Могут применяться сторонние и дополнительные денежные сборы.

«Метрополитен Коммерческий Банк» и «Метрополитен» являются зарегистрированными товарными знаками Метрополитен Коммерческий Банк © 2014.

Получение оплаты | Middlebury

Заработные платы / прямые депозиты выдаются каждые две недели для всех сотрудников Колледжа и принимаются сотрудником во второй половине дня пятницы в рабочие недели.

Если день выплаты жалованья выпадает на выходной день, сотрудники будут получать выплаты в последний рабочий день недели. График дат и крайних сроков выплат см. В календаре расчета заработной платы ниже.

Календарь выплат на 2021 год

Прямой депозит

Учащиеся могут напрямую переводить свою зарплату нетто на текущий или сберегательный счет в любом финансовом учреждении в США.Информацию о прямом депозите можно получить онлайн через Oracle. Это позволяет вам добавлять, просматривать или обновлять информацию о прямом депозите для начисления заработной платы. Отдел расчета заработной платы предварительно отмечает все запросы на прямые депозиты. Предварительное уведомление — это электронный тест финансового учреждения для проверки транзитного номера ABA, номера счета и имени на счете. Платежная ведомость уведомит вас, если введенная вами банковская информация не будет принята Банком. Процесс предварительной заявки может занять по крайней мере один платежный цикл для проверки и вступления в силу . Во время этого процесса чек будет доставлен на ваш почтовый ящик в кампусе.

Национальный банк Миддлбери имеет два банкомата, расположенных на территории кампуса для студентов, которые могут использовать счета через них. Для получения дополнительной информации об их услугах перейдите на https://nbmvt.com/ и нажмите «Добро пожаловать, студенты Миддлбери»!

https://www.middlebury.edu/office/human-resources/module-3-employee-self-service

ВАЖНО

Как ввести количество часов в Oracle?
Timecard Entry

Все табели должны быть представлены (сохранение вашей табеля отличается от отправки) и утверждено до 15:00 понедельника (или раньше, если требуется вашим руководителем) после закрытия периода оплаты, чтобы они были включены в следующем платежном чеке.Если вы считаете, что ваш чек может быть неточным, сначала убедитесь, что ваше время было отправлено точно и вовремя. Вопросы по ставке оплаты, названию должности можно направлять в SEO. Вопросы по налогам или прямым депозитам следует направлять в отдел заработной платы.

Время предоставления точных отчетов имеет решающее значение. Сотрудник-студент обязан сообщить свое время, а руководитель — проверить и утвердить время. Фальсификация учета рабочего времени является уголовно наказуемым деянием, как и заведомое одобрение фальшивого табеля рабочего времени.

Что делать, если я забыл или не смог указать часы? Как отправить ретро-оплату?
Вы можете исправить любую ранее созданную временную карту, чтобы получить точную компенсацию. Это может быть необходимо, если вы забыли ввести время для позиции или неточно записали свои предыдущие часы. Ваше исправление будет отражено в вашей следующей зарплате в соответствии с графиком расчета заработной платы Миддлбери.

Если вам нужно создать табель для платежного периода более 14 дней назад, обратитесь к seo @ middlebury.

Код ПС	Наименование стандарта	Нормативный правовой акт, утвердивший стандарт
33.001	Специалист по предоставлению визажных услуг	Зарегистрировано в Минюсте России 23 января 2015 г. N 35693
33.002	Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг	Зарегистрировано в Минюсте России 29 января 2015 г. N 35776
33.003	Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг	Зарегистрировано в Минюсте России 22 января 2015 г. N 35647
33.004	Специалист по предоставлению парикмахерских услуг	Зарегистрировано в Минюсте России 06 февраля 2015 г. N 35906
33.005	Специалист по техническому диагностированию и контролю технического состояния автотранспортных средств при периодическом техническом осмотре	Зарегистрировано в Минюсте России 29 апреля 2015 г. N 37055
33.006	Сомелье/кавист	Зарегистрировано в Минюсте России 26 мая 2015 г. N 37396
33.007	Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц	Зарегистрировано в Минюсте России 26 мая 2015 г. N 37395
33.008	Руководитель предприятия питания	Зарегистрировано в Минюсте России 02 июня 2015 г. N 37510
33.009	Специалист в области похоронного дела	Зарегистрировано в Минюсте России 25 мая 2015 г. N 37374
33.010	Кондитер	Зарегистрировано в Минюсте России 21 сентября 2015 г. N 38940
33.011	Повар	Зарегистрировано в Минюсте России 29 сентября 2015 г. N 39023
33.012	Специалист по подбору персонала (рекрутер)	Зарегистрировано в Минюсте России 09 ноября 2015 г. N 39628
33.013	Официант/бармен	Зарегистрировано в Минюсте России 25 декабря 2015 г. N 40269
33.014	Пекарь	Зарегистрировано в Минюсте России 25 декабря 2015 г. N 40270
33.015	Специалист по ремонту и индивидуальному пошиву швейных, трикотажных, меховых, кожаных изделий, головных уборов, изделий текстильной галантереи	Зарегистрировано в Минюсте России 20 января 2016 г. N 40665
33.016	Специалист по моделированию и конструированию швейных, трикотажных, меховых, кожаных изделий по индивидуальным заказам»	Зарегистрировано в Минюсте России 26 января 2016 г. N 40792
33.017	Продавец оптики	Зарегистрировано в Минюсте России 12 февраля 2016 г. N 41066
33.018	Работник по ремонту и сервисному обслуживанию часов	Зарегистрировано в Минюсте России 28 января 2016 г. N 40846
33.019	Специалист по выставочной деятельности в сфере торгово-промышленных выставок	Зарегистрировано в Минюсте России 22 ноября 2016 г. N 44399
33.020	Специалист по профессиональной уборке	Зарегистрировано в Минюсте России 27 сентября 2016 г. N 43836
33.021	Горничная	Зарегистрировано в Минюсте России 22 сентября 2017 г. N 48308
33.022	Работник по приему и размещению гостей	Зарегистрировано в Минюсте России 22 сентября 2017 г. N 48310
33.023	Инструктор-проводник	Зарегистрировано в Минюсте России 18 октября 2017 г. N 48598

Вовлеченность по секторам → ↓ Сервис	Частный	Государственный / Законодательный	Добровольное / Гражданское / Сообщество
Социальная помощь	Домашние услуги для пожилых людей, например, уборка и уход за садом, могут быть частными, но могут поддерживаться за счет косвенных налоговых вычетов или напрямую за счет ценовых субсидий	Детские учреждения и уход за престарелыми могут финансироваться и регулироваться государством, но во многих странах они предоставляются частными или добровольными организациями.Граждан могут попросить оплатить услуги, которые полностью или частично покрывают расходы	Услуги по обслуживанию пожилых людей, программы наставничества для молодежи и т. Д. Часто оказываются добровольными, бесплатно
Образование и обучение	Специализированная профессиональная подготовка, частные школы могут быть собственниками и поставщиками на коммерческой основе, а услуги продаются по рыночной цене .	Государственные школы, высшее образование, профессиональное обучение могут предоставляться и финансироваться государством, но часть этого может быть передана на аутсорсинг частным субъектам	Подготовка руководителей и инструкторов в спортивных и иных объединениях, базовая подготовка для волонтерской социальной работы
Услуги розничной торговли	Супермаркеты, фермерские магазины, специализированные магазины обычно являются частными.	Государственные агенты могут облегчить снабжение особо уязвимых слоев населения. Субсидии, например субсидии на аренду, помогают выжить последнему магазину в отдаленных районах	Магазины, управляемые волонтерами на некоммерческой основе. Благотворительные магазины.
Здравоохранение	Частный терапевт и больницы.Медицинские специалисты. Коммерческие терапевты, целители и т. Д. Некоторые из них могут финансироваться из государственных средств.	Больницы, клиники, врачи общей практики. Некоторые из них могут быть переданы на аутсорсинг частным лицам.	Группы здоровья, волонтеры.
Почтовая служба и служба доставки	Международные службы доставки, местные (курьерские) услуги.	Национальные почтовые службы. Может быть встроен в розничные магазины или другие торговые точки.	Не актуально
Пассажирские перевозки	Такси. Автобусные, железнодорожные и паромные перевозки — полностью частные или контрактные, в зависимости от степени приватизации.	Автобусные, железнодорожные и паромные перевозки обслуживаются ответственным государственным органом, возможно, с ценовыми субсидиями для обеспечения доступа.	Периодическая перевозка пожилых людей с ограниченными возможностями и детей (в церковь, на спортивные сооружения, на экскурсии). Интернет-услуги совместного катания.
Экстренная служба	Дорожная помощь.Служба скорой помощи работает по контракту с ответственным государственным органом.	Служба скорой помощи, пожарная команда, находящаяся в ведении ответственного государственного органа.	Добровольные пожарные команды, береговая охрана и т. Д. Обучение и оборудование, предоставляемые государственными органами.
Деловые и консультационные услуги	Частные, коммерческие бизнес-консультанты и юридические фирмы	Местные социальные работники или социальные работники, а также бизнес-центры	«Юридическая помощь», бесплатные юридические консультации (квалифицированными юристами).Добровольные консультации, Консультации граждан
Базы отдыха и развлечений	Фитнес-центры, игорный бизнес, индустрия туризма на коммерческой базе	Парки, общественные бассейны (пример деятельности с государственным финансированием и оплатой пользователей), летние развлечения. Некоторые операции могут быть переданы частным или добровольным организациям	Спортивные клубы, досуговые общества
Финансовые услуги	Коммерческая деятельность: банки, страхование и др.	Не актуально, если не входит в состав почтовых служб	Не актуально

Участие по секторам	Основные способы доставки
Социальная помощь	Стационарные торговые точки, например, детские учреждения. Информационные услуги или пример домам престарелых. Некоторые социальные функции, основанные на (мобильных) телефонах и Интернете, например, наблюдение и общение с пожилыми людьми.
Образование и обучение	Стационарные розетки в классе. Мобильные специализированные учебные комплексы в прицепах. Переход к электронному обучению и совместному обучению через Интернет.
Розничная торговля	Фиксированные торговые точки. Перипатетическая доставка в рыночные дни, рыночные точки. Электронные покупки со службой самовывоза или доставкой на порог / рабочее место как более асинхронный способ розничной торговли.
Здравоохранение	Стационарный медицинский центр. Услуги аутрич-терапевта. Временные медицинские контейнеры. Телемедицина и одноранговые консультации.
Почтовая служба и служба доставки	Фиксированные торговые точки, которые все больше интегрируются с другими услугами, например с магазинами и банками.Централизованные почтовые ящики. Информационно-пропагандистская доставка. Мониторинг статуса доставки.
Пассажирский транспорт	Информационная служба, а также станции и остановки как места встреч. Электронные расписания доставки, билеты, системы проездных.
Экстренная служба	В основном информационная служба, например, в удаленных районах на вертолетах. Модернизация систем дозвона и связи за счет внедрения ИКТ. Навигация и координация выигрывают от GPS- и GIS-технологий.
Предоставление информации и консультаций	Стационарные торговые точки в сервисных отделениях. Информационные услуги, например, для малых и средних предприятий или в школах. Переносится в веб-решения, мобильные приложения, включая социальные сети — степень зависит от уровня профессионализма, например, высокая для юридических консультаций и низкая для вопросов, связанных с образом жизни.
Услуги по организации досуга и отдыха	Стационарные торговые точки, например, спортивная площадка. Информационно-просветительская деятельность на природе, мобильные объекты. Приложения и коммуникационные устройства, помогающие и улучшающие опыт на природе.
Финансовые услуги	Фиксированные точки в филиалах или в мультисервисных подразделениях. Интернет-банкинг (все больше на основе приложений для смартфонов

*Сервис*	*Текущее или предстоящее развитие ИКТ*	*Возможные положительные последствия для сельской службы*
Здравоохранение	· Удаленная диагностика, консультация, уход и наблюдение · Лучшее администрирование назначений, рецептов и т. Д.	· Меньше командировок и времени, затрачиваемого пациентами и персоналом на ожидание · Расширенный выбор пациентов и гибкость при приеме на прием — пространственно и во времени
Образование и обучение	· Электронное обучение · Видеоконференцсвязь	· Улучшенное взаимодействие преподавателей и студентов и возможности дальнейшего обучения · Замена производственной практики и совета учителей · Увеличение межпространственного сотрудничества студентов · Упрощение административной работы с увеличенным самообслуживанием
Финансовые услуги	· Доставка «Универсального банка» через сетевые отделения почтовой связи или другое отделение · Электронный банкинг	· Снижение финансовой изоляции людей, привязанных к деревням
Почтовая служба и служба доставки	· Электронная коммерция в целом	· Расширение бизнеса фирм по доставке почты и посылок
Розничная торговля	· Распространение сайтов онлайн-аукционов, таких как eBay · Электронная коммерция в целом	· Повышение доступности товаров и услуг · Развитие сельских добровольных предприятий · Развитие системы подвоза с использованием существующих сельских торговых точек · Повышение осведомленности и продаж сельских продуктов
Информационно-консультационные услуги	· Современные системы ИКТ для управления · Электронное правительство	· Доступ к государственным услугам из дома и из служебных помещений · Доступ к голосованию и другим демократическим процессам и процессам участия
Общественный транспорт	· Рост удаленной работы · Технология GPS и доступ к информации об общественном транспорте в реальном времени	· Индивидуальный общественный транспорт
Экстренная служба	· Машины скорой помощи с видео и оборудованием для наблюдения за пациентами	· Улучшение связи с фельдшером / консультантом по пути в больницу · Сдерживание преступной деятельности
Досуг и отдых	· Легкий доступ к фильмам, музыке, книгам, культурным мероприятиям и т. Д. · Наслаждение деятельностью в виртуальных социальных сетях	· Повышенная стоимость досуга на открытом воздухе

№	Дебет	Кредит	Содержание операции
Бухгалтерские проводки в момент выдачи денег под отчет
1	71	50	Отражена авансовая выдача денежных средств на приобретение товаров (тары)
Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров, если их поступление организация-покупатель отражает без использования счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей»
1	41-1 (41-3), 41-2	71	Отражена (начислена) покупная стоимость товара (тары) с НДС
Бухгалтерские проводки в момент оприходования товаров, если их поступление организация-покупатель отражает с использованием счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей»
1	15 субсчет «Заготовление и приобретение товаров»	71	Отражена (начислена) покупная стоимость товара (тары) с НДС
2	41-1 (41-3), 41-2	15 субсчет «Заготовление и приобретение товаров»	Оприходованы на склад(ы) товары (тара) по фактической (покупной) стоимости с НДС
Бухгалтерские проводки при отражении торговой наценки, если оприходованные (принятые на учет) товары учитываются организацией-покупателем по продажной стоимости на субсчете 41-2 «Товары в розничной торговле»
1	41-2	42 субсчет «Торговая наценка: скидка, накидка»	Включена (начислена) торговая наценка (скидка, накидка) в розничную цену оприходованного на склад товара для покрытия расходов торговой организации. Торговая наценка учтена на отдельном счете и субсчете

Цель выдачи аванса	Форма выдачи аванса
	в наличной форме	в безналичной форме для использования с применением корпоративных платежных карточек и платежных документов*
		расчеты наличными, снятыми с использованием платежных карточек	расчеты в безналичной форме
Выполнение отдельных гражданско-правовых действий (решение производственных (хозяйственных) вопросов)	До окончания 5-го банковского дня, следующего за днем, в котором работник приобрел товары (работы, услуги) по поручению и за счет субъекта хозяйствования, выдавшего деньги под отчет (п.п. «б» п.п. 170.9.2 НКУ)**
Покрытие командировочных расходов и решение производственных (хозяйственных) вопросов в командировке	До окончания 5-го банковского дня, следующего за днем, в котором работник завершает командировку (п.п. «а» п.п. 170.9.2 НКУ)	До окончания 3-го банковского дня после завершения командировки (п.п. «а» п.п. 170.9.3 НКУ)***	В течение 10 банковских дней после завершения командировки (до 20 банковских дней**** при наличии уважительных причин) (п.п. «б» п.п. 170.9.3 НКУ)
* Под платежными документами следует понимать перечисленные в п.п. 170.9.3 НКУ дорожные, банковские или именные чеки, другие платежные документы. ** Налоговики считают (см. подкатегорию 103.17 БЗ), что при расчетах с помощью корпоративных платежных карточек за товары (работы, услуги), приобретенные для нужд предприятия, следует соблюдать сроки, установленные п.п. 170.9.3 НКУ. Однако, на наш взгляд, этот вывод справедлив только для расходования средств при решении производственных (хозяйственных) вопросов *в командировке. По нашему мнению, указанные сроки не применяются в случае перечисления аванса на командировку на личную** карточку работника. В такой ситуации работник обязан руководствоваться общими сроками и отчитаться о суммах и направлениях использования денежных средств, выданных на командировку, до окончания 5-го банковского дня, следующего за днем, в котором он завершает командировку. Дело в том, что перечисление денежных средств на личную карточку приравнивается к выдаче аванса наличными. А для такого случая никаких специальных норм, устанавливающих иные сроки предоставления Отчета, НКУ не содержит. Однако налоговики высказывали иную точку зрения. Из письма ГНСУ от 06.02.2012 г. № 2292/6/23-50.0214 следует, что действие п.п. 170.9.3 НКУ распространяется как на случаи, когда в командировке используется *корпоративная* платежная карточка, так и на случаи использования работником *личной* карточки. В связи с этим налоговики делали, на наш взгляд, ошибочный вывод: если во время служебной командировки работник получал наличные с применением личного специального платежного средства, то он *должен предоставить Отчет до окончания 3-го банковского дня после завершения командировки*. Аналогичное мнение было изложено в консультации из подкатегории 109.15 БЗ, действовавшей до 01.01.2017 г. **** Срок предоставления Отчета об использовании подотчетных средств продлевается работодателем для выяснения вопросов относительно выявленных расхождений между соответствующими отчетными документами.

Дата	Счет	Списание средств	Кредит
4-5-2020	Наличные	208 долл. США
4-5-2020	Задолженность на счетах		208 долл. США

Чековая копия	0,00 руб.
Печать чека *	НЕТ
Судебные надстройки / налог	0,00 руб.
Овердрафты / Недостаточные средства / несобранные средства	0,00 руб.
Недостаточно средств на личном счете (NSF)	0,00 руб.
Несобранные средства лицевого счета (UCF)	0 руб.00
Перевод овердрафта	0,00 руб.
Запасная карта банкомата / дебетовой карты	0,00 руб.
Возвращенный чек	0,00 руб.
Копия выписки	0,00 руб.
Остановить платеж	0,00 руб.
Телефонный перевод	0,00 руб.
Банковские переводы
Входящий банковский перевод	0 руб.00
Исходящий банковский перевод	N / A (в настоящее время не предлагается)

Архив категорий Разное

Оптимизация фот: Как сократить затраты ФОТ и не потерять команду

Как сократить затраты ФОТ и не потерять команду

1. Сохраните командный дух

2. Сохраните «Золотой фонд»

3. Сохраните поле влияния

4. Сохраните лицо

5. Ищите новые возможности

6. Покупайте уникальных специалистов

7. Верьте в успех

Варианты оптимизации ФОТ. Перевод работников на неполное рабочее время: особенности процедуры

Оптимизация численности персонала.

В каких ситуациях необходима

Как реализуется проект по оптимизации численности персонала?

Какие методы оптимизации численности персонала

Что получаем в результате оптимизации численности персонала?

Оптимизация по живому – Деньги – Коммерсантъ

Никакого футбола

Три дня в неделю

Начальники получат меньше

Стратеги и работяги

Остаться любой ценой

Новости — Правительство России

Документы

Постановление от 28 декабря 2020 года №2293

Постановление от 19 декабря 2020 года №2177

Автоматизация бюджетирования затрат: разработка бюджетирования, контроль и управление затратами

Этапы разработки бюджета затрат на персонал

Методы разработки бюджета

Варианты формирования бюджета

Распространенные ошибки при бюджетировании затрат на персонал

В кабмине рассказали о масштабном сокращении госаппарата — Политика

Уровень зарплат

Цифровизация — драйвер, но не самоцель

Требование времени

Административная реформа

Оптимизация pH как стратегия улучшения ферментативного осахаривания пшеничной соломы для увеличения производства биоэтанола | Journal of Analytical Science and Technology

Оценка pH до и после добавления фермента

Значение pH в конце ферментативного гидролиза

Влияние размера частиц WS на снижение выхода сахара

Влияние pH на ферментативный гидролиз WS с использованием Celluclast® 1,5 л с Novozymes 188

Влияние pH на ферментативный гидролиз WS с использованием эндо-1,4-β-ксиланазы

Влияние pH на ферментативный гидролиз WS с использованием Cellic Cellic® CTec2

Оптимизация pH, температуры и источника углерода для биовыщелачивания тяжелых металлов Aspergillus flavus, выделенным из загрязненной почвы

Введение

Ссылки

Произошла ошибка при настройке вашего пользовательского файла cookie

Настройка вашего браузера для приема файлов cookie

Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Что сохраняется в файле cookie?

Произошла ошибка при настройке пользовательского файла cookie

Настройка вашего браузера для приема файлов cookie

Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Что сохраняется в файле cookie?

Стабилизация феруловой кислоты в составе геля для местного применения посредством наноинкапсулирования и оптимизации pH

Материалы

Измерение растворимости феруловой кислоты в липидных наполнителях

Наноинкапсуляция

Измерения размера и распределения частиц по размерам

Анализ методом дифференциальной сканирующей калориметрии

Рентгеноструктурное исследование

Криогенная просвечивающая электронная микроскопия

Сканирующая электронная микроскопия

Анализ с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии (ВЭЖХ)

Гелевые составы наноинкапсулированной феруловой кислоты

Водный раствор феруловой кислоты и его гелевый состав

Кросс-поляризованная световая микроскопия

Исследования высвобождения in vitro и проникновения через кожу

Стабильность

Статистический анализ

Оптимизация сбора микроводорослей за счет седиментации, вызванной высоким pH | Наука о воде и технологии

Комбинаторика и оптимизация алгоритмов — Тепперская школа бизнеса

Междисциплинарный подход

Учебный курс

Меры пожарной безопасности на предприятии: Пожарная безопасность на предприятии — комплекс необходимых мер и требования по обеспечению пожарной безопасности

Пожарная безопасность на предприятии

Что такое пожарная безопасность

Обязанности работодателя по обеспечению пожарной безопасности

Противопожарный инструктаж

Пожарно-технический минимум