На каждом отдельном предприятии утвержден собственный рабочий график. Для любой компании он определяется в индивидуальном порядке, в соответствии с характерными особенностями ее производственного процесса. Тем не менее существуют общепринятые требования к составлению расписания, которые мы рассмотрим далее, а также разберем, как правильно составить график работы.
Основное правило, действующее при составлении графика – соблюдение правовых норм. Чтобы график соответствовал этим нормам, важно в процессе формирования расписания учитывать продолжительность трудового дня на предприятии. К примеру, если организация работает в одну смену, то продолжительность трудового дня должна быть максимально приближена к 8 часам, а также учитываться время на часовой обеденный перерыв. Кроме того, необходимо обращать внимание на род деятельности конкретного предприятия, особенности обслуживания посетителей и их суммарное количество. Трудовой график будет соответствовать требованиям правовых норм, регулирующим этот род деятельности только после анализа вышеуказанных аспектов. Изучая вопрос, как составить график работы, следует знать, что сделать это можно несколькими способами.
В трудовом законодательстве РФ существует несколько рабочих распорядков, регламентируемых установленными нормами внутреннего устройства или коллективным соглашением. График работ подразделяется на следующие типы:
Посменная работа – это такой распорядок, когда в разные дни график сотрудника может изменяться. Такая система необходима в организациях, работающих круглосуточно. К ним относятся:
Кроме этого, составляют график работы 2/2 (сменный) часто для банковских учреждений. Здесь это нужно не для круглосуточной работы отделения, а для обслуживания клиентов по телефону (служба поддержки). Восьмичасовой рабочий день в этом случае накладывает на работников и управляющий состав некоторые неудобства, которые легко решаются путем введения сменного рабочего расписания. Как составить график работы по сменам, вы узнаете ниже.
В законодательной базе прописано, что в сутки должно непременно отрабатывать две смены, продолжительность работы каждой из которых не должна быть длиннее 12 часов. Тем не менее на практике довольно часто встречаются случаи, когда работает только одна смена на протяжении 24 часов.
В зависимости от рода деятельности организации, особенностей производственного процесса, социально-экономических моментов и согласования работы по коллективному соглашению, выделяется несколько вариантов смен:
1. Итак, рассмотрим первый вариант — как составить график работы по 12 часов? Такое расписание предполагает работу в две смены. Как правило, это дневная — с 8 утра до 8 вечера и ночная — с 8 вечера до 8 утра, смены по 12 часов.
2. Три смены с расписанием для 4 бригад. На фабриках, осуществляющих непрерывный цикл производства и большим штатом работников выгоднее всего составлять график работы сотрудников в три смены по 4 бригады, три из которых трудятся, а одна отдыхает. Чаще всего в таком графике разделение рабочего времени происходит по следующему принципу:
3. Три смены на 5 бригад. В этом случае составить график работы сотрудников можно следующим образом:
4. А график работы 3/3 как составить? Здесь важно помнить, что длительность еженедельного непрерывного отдыха не может быть меньше 42 часов (статья 110 ТК РФ), а время рабочей смены не превышать отметки 12 часов.
5. Не знаете, как составить график работы на 4 человека? В этом случае можно воспользоваться распределением времени как во втором пункте, когда трое работают, а один человек отдыхает. Или использовать первый вариант – график работы 2/2: двое работают, двое отдыхают.
Ночная смена – это трудовая деятельность, осуществляемая сотрудником с 10 вечера до 6 утра. Продолжительность этой смены должна быть короче на один час, без необходимости доработки. Пункт регламентирован 96 статьей Трудового кодекса.
Есть некоторые категории работников, которых нельзя привлекать к работе в ночную смену:
Кроме этого, определены категории работников, которые могут быть задействованы в работе ночью только с их письменного согласия. К ним относятся:
Наниматель вправе самостоятельно выбирать, как составлять график работы в соответствии со своими потребностями. При этом важно отметить, что оптимальным вариантом является график с работой в четыре смены. Работа в две смены не очень благоприятно сказывается на работоспособности сотрудников, а деятельность в три смены не позволяет максимально задействовать все ресурсы, поскольку человек не может войти в трудовой режим из-за постоянной перемены рабочего времени.
Отношения между нанимателем и работником регулируются Трудовым кодексом, в том числе и составление сменных графиков работы, этот вопрос освещает статья 103.
Поскольку чаще всего рабочий режим по сменам обязует нанимателя формировать малочисленные группы внутри структурных подразделений, то оформляется коллективное соглашение, где прописываются интересы каждого сотрудника.
При заключении этого соглашения, наниматель обязан побеседовать с представителем органа, выступающего в интересах сотрудников, как правило, им является профсоюз. Наниматель обязан самостоятельно ознакомить работников с утвержденным вариантом договора за месяц до начала его действия.
Опираясь на Трудовой кодекс, можно отметить несколько моментов, которые должны быть непременно учтены при составлении коллективного соглашения:
Не знаете, как составить график работы? Чтобы четко организовать рабочий процесс необходимо сделать официальное расписание по сменам. Оно должно содержать в себе следующую информацию:
Определенного образца для формирования графика не установлено, поэтому он формируется уполномоченным лицом организации в свободной форме.
Однозначного ответа на этот вопрос нет, поскольку у каждой компании собственная специфика, соответственно сформировать определенный шаблон невозможно. При составлении рабочего расписания управляющий должен принимать во внимание все специфики работы, сильные и слабые стороны работников, и уже отталкиваясь от этой информации, формировать подходящий состав смен и устанавливать для них оптимальное время работы.
Самый незатейливый способ составление трудового расписания – пронумеровать смены. После этого объединить несколько фамилий сотрудников под один номер и установить для них рабочее время. Получается понятно и просто.
При формировании рабочего расписания важно помнить следующие особенности:
Как уже говорилось выше, для того чтобы ввести в работу новый трудовой график, необходимо составить коллективное соглашение. Расписание работ по сменам непременно должно быть регламентировано нормами внутреннего распорядка.
С графиком смен каждый сотрудник должен быть ознакомлен еще при приеме на работу, этот факт фиксируется в трудовом соглашении.
Чаще всего трудности появляются в процессе перехода на рабочее расписание по сменам. Об изменении графика работников требуется уведомлять в письменной форме не менее чем за 2 месяца. Если работа посменно негативно влияет на выполнении прочих обязанностей, то в трудовой договор должны быть внесены официальные изменения. Если сделать это невозможно, то по истечении двухмесячного срока работы по предыдущему расписанию, при нехватке места либо отказе работника, он может быть уволен.
В действие новый рабочий график чаще всего вводится локальным нормативным актом. Директором издается приказ или инструкция с указанием всей необходимой информации о работе смен. Каждый сотрудник обязан, ознакомится с документом, и дать свое письменное согласие.
Предприятия, переходящие на новый рабочий режим, чаще всего меняют и порядок учета трудового времени, переходя со стандартной недельной нормы на суммированный учет. При этой схеме высчитать переработку можно следующим образом:
Итак, рассмотрим образец, как составить график работы, чтобы исключить переработки? При разборе самого популярного рабочего расписания «один через три» сотрудник за год отработает примерно 1974 часа. При делении этого показателя на 24 (часа в сутки) получается 82 смены в год. То есть 4 сотрудника, в соответствии с законодательством, могут отработать только 329 трудовых дня. Даже с учетом переработок, численность которых не может превышать 120 часов в год, сотрудники смогут отработать только 342 трудовых дня. Для того чтобы исключить переработки нужно будет привлечь 5 или 6 работников на производство.
Так выглядит суммарный учет рабочего времени. Выполнив несложные математические подсчеты, наниматель легко может понять укладываются ли его смены в трудовое расписание или нет. Кроме того, можно для этой цели использовать специальные программы, позволяющие выстраивать рабочие процессы. А также в них вы узнаете, как составить график работы на 3 человека, например, поскольку сделать это вручную достаточно сложно. С их помощью можно гораздо быстрее разобраться с составлением графика.
Итак, в заключение можно сказать, что сотрудники, осуществляющие трудовую деятельность по сменному графику, обладают всеми правами, предусмотренными Трудовым кодексом. Среди них необходимо выделить следующее:
График работы — это обязательное условие трудовых взаимоотношений, которое определяет, сколько должен трудиться той или иной работник. Продолжительность трудовой смены, перерывы на отдых и прием пищи — все эти периоды должны быть закреплены в трудовом договоре либо в отдельном документе. В статье расскажем, что такое график работы, для чего необходим документ, и как правильно его составить. Актуальные примеры и готовые образцы доступны для бесплатного скачивания.
Итак, что такое график рабочего времени? Это документ, содержащий порядок распределения трудовых периодов и перерывов на отдых в течение определенного расчетного периода. Данный термин используются повсеместно. Однако несмотря на его популярность, не многие встречались с этим документом. Разберемся, почему?
Итак, среднестатистический работник трудится 8 часов в день и пять дней в неделю — это стандартная пятидневка или 40-часовая рабочая неделя. Для таких работников отдельное составление графика работы не требуется. Да и зачем. Пришел на работу к девяти, «отсидел» до шести с перерывом на обед — зарплату получил.
Для специалистов данной категории ключевые условия о продолжительности трудового времени и отдыха обычно прописываются в трудовом договоре. То есть определяют при трудоустройстве. Но ведь не все работают на пятидневке. Так вот, если время труда у конкретного работодателя отличается от общепринятых стандартных норм, то необходим график работы, как правильно оформить образец — рассмотрим далее.
Однако не стоит полагать, что только исключительные условия труда являются основанием для утверждения отдельного документа. Вовсе нет. Так, режимность рабочего времени может быть утверждена и для трудящихся на пятидневке. Например, если на предприятии предусмотрено несколько смен или совмещены разные продолжительности труда.
Определимся, для чего нужен ГР сотрудников? Для того чтобы определить продолжительность труда и отдыха для каждого работника в отдельности на определенный отрезок времени. Например, утвердить смены для производственного цеха на март 2020 года. Этот документ позволяет решить сразу несколько задач. Он необходим для:
Однако не стоит путать документ с табелем учета рабочего времени. ГРВ — это то, как будут работать сотрудники, а табель — это часы, смены и дни, учтенные по факту, то есть уже отработанные. Подробнее — в материале «График учета рабочего времени, как правильно составить».
Итак, прежде чем определить, как составить рабочий график, обозначим ключевые особенности составления документа.
Кто должен составлять график работы сотрудников? Составлением документа должен заниматься сам руководитель либо ответственный работник, в должностные обязанности которого включены такие действия. Допустимо возложить обязанности на кадровика, секретаря, бухгалтера или, например, начальника отдела или смены. В любом случае к подготовке требуется подойти ответственно.
При разработке документа необходимо руководствоваться действующими нормами и требованиями трудового законодательства, а также положениями локальных распоряжений (коллективный договор, внутренний распорядок, отдельные приказы и распоряжения руководства).
Унифицированная форма отсутствует, поэтому придется разработать бланк самостоятельно. Закрепите структуру и формат документа в отдельном распоряжении руководителя.
Как оформить график работы сотрудников, примерный бланк:
Заполненный бланк утверждают приказом. Затем знакомят работников с содержанием распоряжения под подпись. Если кто-то отказался расписаться в ознакомлении, то составляется соответствующий акт.
Итак, как правильно написать график работы? В первую очередь изучите локальные положения и нормативы, действующие внутри организации. Затем укажите начало и окончание рабочей смены, дня. Если смена предусматривает перерывы на отдых или на приемы пищи (как определено в колдоговоре и внутреннем распорядке), закрепите данные перерывы по утвержденным нормам. Теперь обозначьте продолжительность смены, дня, их количество в расчетном периоде. Также закрепите порядок чередования труда и отдыха.
Стоит отметить, что на предприятии могут быть установлены не только стандартные нормы труда, но и сокращенные. Подробнее — в материале «Сокращенный рабочий день: 4 примера расчетов».
Пример, как составить график работы на 3 человека (4 человека, 5 человек…).
Такие режимы труда обычно устанавливаются на предприятиях и производственных организациях. Простыми словами, когда производственный цикл (процесс) требует круглосуточного труда (обслуживания, сопровождения, изготовления). Именно в таком случае работодатель заинтересован организовать несколько смен, чтобы производственный цикл не останавливался.
Такой режим труда совершенно не похож на стандартную пятидневку. Это может быть и работа два через два, и иные способы чередования смен. Общие инструкции и актуальные примеры представлены в специальном материале «Как сделать сменный график работы».
На какие нормы ТК ориентироваться, как оплачивать и что прописать в документах. Даем образец трудового договора.
Гибкий график работы — это режим труда, при котором сотрудник может определить самостоятельно начало и окончание рабочего дня по договоренности с работодателем. Правовое регулирование закреплено в ТК и обязательно фиксируется в трудовом договоре. Для оплаты необходимо организовать учет отработанного времени.
Работа мечты для многих — это приходить на рабочее место, когда удобно, и уходить, когда хочется. При этом серьезные сотрудники вполне готовы отвечать за качество результата целиком и полностью — дело только в удобстве. Такой режим труда возможен, он называется работой по гибкому графику (сокращенно ГГР).
Работа по графику — это зафиксированное соотношение рабочего времени и отдыха за определенный промежуток времени. А определение гибкости подразумевает возможность регулярного изменения этих соотношений.
Таким образом речь идет о режиме труда, при котором сотрудник самостоятельно определяет начало и окончание рабочего дня по договоренности с работодателем.Также по согласованию сторон можно зафиксировать нестандартную продолжительность трудового дня или смены, суммарно отработанное время и т. д.
Если сотрудник и компания договариваются перед трудоустройством о ГГР, это сразу надо отразить в трудовом договоре. А если есть необходимость ввести новый график в трудовой договор уже действующего сотрудника, то требуется согласованное руководителем заявление работника о перемене режима, чтобы на его основании внести изменения в договор с помощью дополнительного соглашения к нему. Полная занятость и гибкий график чаще всего могут сосуществовать одновременно, но не исключается использование подвижного расписания при оформлении неполного рабочего дня или недели.
Таким образом, становится понятно, что значит гибкий график работы 5/2 — это труд в режиме 5 дней через 2, где суббота и воскресенье — выходные.При этом учтены интересы всех сторон, есть время и для совместного труда, и для индивидуального.
Режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, — трудовым договором.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха работников транспорта, связи и других, имеющих особый характер работы, определяются в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.
Ненормированный рабочий день — особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени. Перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем устанавливается коллективным договором, соглашениями или локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
При работе в режиме гибкого рабочего времени начало, окончание или общая продолжительность рабочего дня (смены) определяется по соглашению сторон.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Работодатель обеспечивает отработку работником суммарного количества рабочих часов в течение соответствующих учетных периодов (рабочего дня, недели, месяца и других).
Сменная работа — работа в две, три или четыре смены — вводится в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности.
При составлении графиков сменности работодатель учитывает мнение представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов. Графики сменности, как правило, являются приложением к коллективному договору.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие.
Работа в течение двух смен подряд запрещается.
Когда по условиям производства (работы) у индивидуального предпринимателя, в организации в целом или при выполнении отдельных видов работ не может быть соблюдена установленная для данной категории работников ежедневная или еженедельная продолжительность рабочего времени, допускается введение суммированного учета рабочего времени с тем, чтобы продолжительность рабочего времени за учетный период (месяц, квартал и другие периоды) не превышала нормального числа рабочих часов. Учетный период не может превышать одного года.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Нормальное число рабочих часов за учетный период определяется исходя из установленной для данной категории работников еженедельной продолжительности рабочего времени. Для работников, работающих неполный рабочий день (смену) и (или) неполную рабочую неделю, нормальное число рабочих часов за учетный период соответственно уменьшается.
(часть вторая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Порядок введения суммированного учета рабочего времени устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
(часть третья введена Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
На тех работах, где это необходимо вследствие особого характера труда, а также при производстве работ, интенсивность которых неодинакова в течение рабочего дня (смены), рабочий день может быть разделен на части с тем, чтобы общая продолжительность рабочего времени не превышала установленной продолжительности ежедневной работы. Такое разделение производится работодателем на основании локального нормативного акта, принятого с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Трудовые правоотношения, как известно, регулируются нормами ТК. В числе основных условий договора нанимателя с сотрудником установлен график выхода на работу. Вид графика зависит от специфики трудовой деятельности.
Существуют следующие виды графиков работы по ТК РФ:
Он считается основным видом графиков работы. Обычный режим зависит от установленной на предприятии системы учета времени сотрудников. То есть различают графики работ по видам времени:
Предприятие может установить один из следующих видов графиков работ по ТК РФ:
Указанные режимы предусмотрены в 100-й статье ТК. В ст. 104 Кодекса закреплена возможность применить на предприятии суммированный учет времени.
Ежедневные виды графиков выполнения работ на практике называются односменными.
Он предполагает учет более продолжительного срока, чем сутки либо неделя. Такая система обеспечивает не только измерение времени. Суммированный учет считается специфической формой организации трудовой деятельности. Минимальная длительность работы – месяц, максимальная – год.
Сущность учета в том, чтобы продолжительность работы в течения дня за период в среднем равнялась норме. Такая система предусматривается на предприятиях, где в связи со спецификой деятельности другие виды графиков производства работ (к примеру, ежедневные или еженедельные) не могут быть установлены. При этом продолжительность времени выполнения профессиональных задач не должна превышать норматива за учетный период.
Суммированный учет может быть недельным, квартальным, годовым, месячным. Часто используется этот вид графика в строительных работах, организованных вахтовым методом, на транспортных предприятиях.
Максимальная длительность смены при таком учете времени законодательством не ограничивается. На практике она составляет от 8 до 12 часов.
Такая система организации трудовой деятельности предусматривает возможность нанимателя периодически привлекать работников к исполнению обязанностей за пределами норм продолжительности рабочего дня. Перечень соответствующих должностей закрепляется коллективным соглашением или правилами внутреннего распорядка предприятия.
Особенностью этого вида графиков работ является то, что сотрудник подчиняется установленному в организации общему режиму, но по просьбе руководителя может задерживаться для выполнения обязанностей сверх смены. Гражданин также может быть вызван на предприятие до начала смены.
Необходимо учесть, что при ненормированном графике сотрудники могут привлекаться к исполнению только тех обязанностей, которые закреплены в трудовом договоре. Это означает, что наниматель не может обязать работника выполнять другую работу, в том числе за рамками нормальной длительности дня.
В 60-й статье ТК прямо запрещено требовать от сотрудника исполнения обязанностей, не закрепленных в договоре.
Как выше говорилось, далеко не ко всем работникам может применяться ненормированный график работы сотрудников. Виды должностей могут предусматриваться не только в коллективном соглашении или правилах распорядка, но и в отраслевых, региональных и иных нормативных документах.
Ненормированный график может применяться к лицам:
Необходимо сказать, что при применении положений 101-й статьи ТК нанимателю необязательно получать согласие ни от сотрудника, ни от профсоюза на привлечение к работе сверх нормативной продолжительности. Данное право изначально закрепляется в трудовом договоре.
Сотрудник, в свою очередь, не может отказаться от выполнения своих обязанностей по ненормированному графику. В противном случае его действия будут расценены как грубый дисциплинарный проступок.
Установление ненормированного режима, однако, не означает, что на сотрудников не будут распространяться положения ТК о нормах времени отдыха и работы. В этой связи привлечение их к трудовой деятельности за рамками определенной для них длительности смены может осуществляться только эпизодически.
В связи с тем, что при ненормированном графике возникают определенные переработки сверх нормативной продолжительности дня, ТК в качестве некоторой компенсации закрепляет возможность получения сотрудниками дополнительного отпуска. Его длительность определяется в коллективном соглашении или правилах распорядка. Отпуск является оплачиваемым и предусматривается ежегодно.
Если такой период отпуска не был предоставлен, по письменному согласию сотрудника переработка учитывается как сверхурочная.
Условия и правила предоставления оплачиваемого дополнительного отпуска для сотрудников организаций, финансируемых на средства федерального, регионального, местного бюджетов, устанавливаются Правительством, органами власти субъектов или территориального самоуправления соответственно.
Эта разновидность рабочего режима была введена в 1980-х годах. Сначала ее применяли в отношении женщин, на иждивении которых находятся малолетние дети. Со временем такая система распространилась и на других работников.
Гибкий режим – вид графика работы, при котором для отдельных сотрудников или коллективов подразделений допускается самостоятельное регулирование начала, завершения и общей длительности смены. При этом необходима полная отработка суммарного количества часов, установленного законодательством для конкретного учетного периода.
Ключевой особенностью гибкого режима является то, что этот вид графиков работ устанавливаются нанимателем и сотрудником по соглашению не только при приеме на работу, но и в процессе осуществления деятельности. При этом он может быть установлен на конкретный период или определен без указания срока. Соглашение, достигнутое между сторонами, закрепляется приказом.
Гибкий режим используется тогда, когда другие виды графиков работ нецелесообразны или малоэффективны в силу разных причин (бытовых, социальных и пр.). Зачастую он позволяет обеспечить более слаженную деятельность коллектива.
Вместе с тем применение гибкого режима нецелесообразно при непрерывном производстве и сменных графиках работы (их виды могут устанавливаться и на прерывном, и на непрерывном производстве), если на стыках смен отсутствуют свободные места.
Гибкий режим может использоваться и при пяти-, и при шестидневной неделе, а также при иных режимах. При этом условия нормирования и выплаты зарплаты не меняются. Сохраняются и условия предоставления льгот, начисления стажа, прочие права. Необходимо сказать, что оформление трудовых книжек осуществляется без упоминания режима трудовой деятельности.
Для применения такого режима необходимо установить:
Фиксированный период позволяет обеспечить нормальное течение производственного процесса и служебного взаимодействия. При этом, как правило, на предприятии устанавливается перерыв для питания и отдыха. Он обычно разделяет рабочее время на 2 примерно равные части.
Конкретную длительность элементов гибкого графика определяет предприятие.
Виды скользящих графиков работы различаются в зависимости от установленного учетного периода в организации, временных характеристик элементов режима, условий их применения в том или ином подразделении.
Максимально допустимая длительность дня (при 40-часовой неделе) не превышает 10 часов. В отдельных случаях она может быть в пределах 12 ч.
Для применения гибкого режима на предприятии должна быть установлена четкая система учета времени, отработанного сотрудниками, выполнения ими производственного задания. Кроме того, должен обеспечиваться контроль наиболее полного и рационального использования времени каждым служащим и в фиксированный, и в гибкий период.
Следует учесть, что применение такого режима регламентируется несколькими нормативными актами. К примеру, Приказом Минсвязи утвержден перечень сотрудников, для которых может предусматриваться гибкий график.
Он предполагает трудовую деятельность в 2, 3, 4 смены в течение суток. К примеру, на предприятии может устанавливаться три смены по 8 часов. Сотрудники при этом в течение определенного временного промежутка (месяц, например) выполняют производственные задания в разные смены.
Такой график вводят на предприятии, если продолжительность производственного цикла превышает норму длительности ежедневной работы. Целью сменного режима является повышение эффективности использования оборудования, объема продукции, услуг.
При применении такого графика каждая бригада рабочих должна выполнять производственные задания в течение установленной длительности смены. К примеру, персонал работает 8 часов при пятидневной неделе. График определяет порядок перехода сотрудника из одной смены в следующую. Он может как оформляться отдельным локальным документом, так и выступать в качестве приложения к основному договору.
График сменности должен отражать требования 110-й статьи ТК о предоставлении персоналу непрерывного еженедельного отдыха длительностью не меньше 42 часов. Межсменный (ежедневный отдых) при этом должен быть не меньше двойной продолжительности рабочего времени в смене, предшествовавшей отдыху. Законодательство не допускает работу две смены подряд.
Сотрудники должны быть ознакомлены с графиками за 1 мес. до их введения в действие. Уклонение от выполнения этого требования расценивается как нарушение права работников на своевременное информирование об изменениях в условиях его труда.
Сменный график может быть дневным, ночным, вечерним. Смена, в которой не меньше 50 % времени приходится на ночь, считается, соответственно, ночной.
Это особая форма организации трудовой деятельности вне места проживания персонала. Вахтовый метод применяется, если в связи со спецификой работы сотрудники не могут ежедневно возвращаться домой.
Такой режим используется для сокращения срока строительства, реконструкции, ремонта объектов социального, производственного назначения в необжитых, удаленных районах, в регионах с особыми климатическими условиями.
Специфика вахтового метода заключается в том, что персонал размещается в вахтовых поселках – комплексах сооружений и зданий, используемых для обеспечения отдыха и жизнедеятельности персонала.
Вахтой признается общий период, в который входит время производства работ и межсменного отдыха в поселке. Смена может составлять 12 ч. ежедневно. В целом длительность вахты не может быть больше 1 мес. Однако по согласованию с профсоюзом ее можно увеличить до трех месяцев.
При вахтовом методе ведется суммированный учет времени за месяц, квартал либо более продолжительный срок, но не больше, чем за год. Учетным периодом охватывается все время работы, проезда к месту нахождения предприятия и обратно, отдыха. Общая длительность рабочего времени не должна быть больше нормального количества часов, предусмотренных в ТК.
Разделение дня на части регламентируется 105-й статьей ТК. Как правило, раздробленный график вводится на предприятиях, занятых обслуживанием населения, транспортными пассажирскими перевозками, обеспечением связи, в торговых организациях.
Разделение рабочего дня осуществляется нанимателем в соответствии с локальным нормативным актом, принятым с учетом мнения профсоюза.
В законодательстве не установлено количество частей, на которые может быть раздроблен день. Как правило, его разделяют на 2 равных периода с двухчасовым перерывом. Он не оплачивается. Допускается установление и большего количества перерывов.
За время, отработанное при раздробленном графике, сотрудники получают доплату.
«Сменный график работы Трудовой кодекс норма часов» — актуальный поисковый запрос от бухгалтеров. В нашей статье мы рассмотрим вопросы, касающиеся графика сменности, суммированного учета рабочего времени, и другие нюансы.
Сменный режим работы как вид занятости по ТК РФ
График сменности, ограничения его применения
Норма часов при сменном графике работы, суммированный учет рабочего времени
Итоги
Имея объективные причины, работодатель может установить для работников сменный режим труда, что разрешено ст. 103 ТК РФ.
В качестве объективных причин трудовое законодательство называет такие критерии производственного процесса, как:
Пример
В качестве примера приведем процесс производства продукции на конвейерной линии непрерывного цикла. Производственное оборудование в этом случае должно работать круглосуточно, включая субботу и воскресенье — традиционные выходные дни. Данный режим загрузки оборудования создает необходимость в аналогичном графике труда работников, занятых на производстве. Таким образом, описанный производственный процесс требует введения сменного режима труда.
График работы в смену предполагает занятость в процессе труда групп работников. Каждая группа обеспечивает обслуживание производственного цикла в рамках нормальной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности.
График сменности — это локальный нормативный акт, определяющий условия труда работников, которые трудятся посменно. Разработка этого документа, а также его утверждение и обязательное доведение до сведения работников, занятых в процессе труда на условиях сменности, — обязанность работодателя.
В ст. 103 ТК РФ отмечается, что по общему правилу график сменности является частью коллективного договора, следовательно, он должен быть согласован с представительным органом работников (ст. 372 ТК РФ). В случае отсутствия коллективного договора и/или представительного органа работников график сменности в виде отдельного правового акта утверждает руководитель.
График сменности в обязательном порядке должен содержать существенные условия работы в сменном режиме:
При составлении сменного графика аналитики трудового права предлагают руководствоваться актуальными положениями Методических рекомендаций по организации многосменной работы производственных объединений (предприятий) промышленности, утвержденных Госкомтрудом СССР (Москва, 1988).
В приведенном выше примере логично и эффективно использовать график сменности 4 бригад, которые работают в следующем режиме: 3 бригады обеспечивают рабочий процесс круглосуточно в 3 смены по 8 часов, четвертая отдыхает.
ВАЖНО! Если трудовой договор с работником содержит условие о сменной работе, наниматель обязан уведомить его о графике сменности на следующий учетный период не менее чем за месяц до начала его действия (ст. 103 ТК РФ).
Итак, в нашем примере график сменности выступает инструментом, созданным работодателем для обеспечения рабочего цикла, технологически имеющего большую продолжительность, чем максимальная, определенная законом длительность ежедневного труда. Это влечет за собой необходимость работы в вечерние и ночные часы.
Трудовое законодательство, защищая права работника, вводит определенные ограничения на использование труда вечером и ночью и, как, впрочем, при любом режиме рабочего времени, требует установленного соотношения времени труда и отдыха.
ТК РФ устанавливает следующие ограничения:
Об особенностях организации работы в ночное время читайте в материале «Работа в ночное время по Трудовому кодексу (нюансы)».
Трудовое законодательство нормирует нормальную продолжительность трудовой недели — не более 40 часов в общем случае. Сокращенная неделя и меньшая продолжительность ежедневного труда закреплены ТК РФ для определенных групп работников в силу их возраста, состояния здоровья, прохождения обучения, а также занятости на работе с вредными или опасными условиями труда (ст. 92, 94 ТК РФ). Эти нормы общеприменимы, в том числе и для режима сменной работы.
Что относится к вредным и опасным условиям труда, см. в статье «Опасные и вредные производственные факторы (перечень)».
Однако нанимателям, практикующим сменный труд работников, часто сложно выдержать принцип нормальной длительности рабочей недели, составляющей не более 40 часов. Это связано со спецификой производственного процесса. В этом случае ст. 94 ТК РФ разрешает работодателю использовать суммированный учет рабочего времени.
При подсчете отработанного времени за базовый отрезок принимается месяц, квартал или год. Этот период для подсчета количества рабочих часов называется учетным. Время, потраченное работником на выполнение трудовых обязанностей в учетном периоде, не должно быть больше нормального количества часов рабочей недели, кратного количеству недель.
Следовательно, при применении суммированного учета рабочего времени 1 отдельная смена может отличаться по продолжительности как в большую, так и в меньшую сторону. Но в целом количество отработанных часов за принятый в качестве учетного отрезок времени должно быть не больше установленного для этого периода при условии нормальной продолжительности труда.
Форму для учета рабочего времени и порядок ее заполнения см. в статье «Табель учета рабочего времени — форма Т-13 (бланк)».
ТК РФ ограничивает длительность учетного периода: он не может быть более 1 года. Применение суммированного учета рабочего времени затрагивает основополагающие права работника — на труд и отдых. Именно поэтому оно должно быть оформлено отдельным локальным правовым актом работодателя либо положением о правилах внутреннего распорядка.
Зарегистрируйтесь в системе КонсультантПлюс и получите пошаговую инструкцию по введению суммированного учета рабочего времени на предприятии, оформив пробный бесплатный доступ.
Некоторые производственные процессы (непрерывные, технологически сложные или имеющие продолжительные производственные циклы) требуют организации работы в сменном режиме. При сменном графике работы сложно соблюсти нормальную продолжительность труда, приходящуюся на рабочую неделю (40 часов). Поэтому при таком режиме труда ТК РФ допускает возможность иного определения нормы рабочего времени. Эта норма устанавливается для определенного учетного периода (месяца, квартала или года).
Познакомиться с практическими решениями сложных вопросов начисления заработной платы можно на нашем форуме. Например, по этой ветке можно почитать про примеры «из жизни» и задать свой вопрос.
Источники:
Трудовой кодекс РФ Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.Когда меня перевели на должность руководителя, я столкнулась с необходимостью составлять график работы для своих сотрудников. Первое время я его часто путала с табелем, но теперь я хорошо понимаю отличия между этими документами. График составляется заранее, чтобы каждый человек знал, сколько дней и когда именно он должен выйти на работу. А табель составляется уже по факту присутствия человека на рабочем месте или при его отсутствии. И в рамках этой статьи мы с вами подробно разберем, как правильно составлять рабочие графики.
Законодательство ежегодно вносит различные изменения и дополнения в порядок ведения внутренней документации не только по бухгалтерии, но и по кадровым вопросам. В текущем году также были произведены некоторые изменения. График представляет собой многокомпонентный документ, в котором содержится информация о следующем:
Количество обязательных дней при стандартной неделе 5/2 по сравнению с прошлым годом не изменилось. Поэтому трудиться предстоит 247 дней из 365. Если сравнить график 2017 года и текущий, то можно сделать несколько выводов:
Данные праздники и выходные имеют значение только для таких режимов труда, где действуют стандартные рабочие недели с фиксированными или гибкими выходными. Когда работа осуществляется посменно, выходные дни не оказывают значительного влияния на график.
Чтобы правильно оформить данный документ, надо знать, какой подход использовать. Последовательность действий должна быть следующей:
Обязательно надо учитывать определенные категории работников, которым положен сокращенный или неполный день. Для таких категорий надо рассчитать отдельно размер их трудовой недели в часах, определить количество дней, которые они должны проводить на работе. И после этого остается легко произвести расчет путем деления максимально допустимого количества часов на количество дней.
Помните, что любая норма времени, отведенного для работы, уменьшается на общее количество перерывов, когда работник фактически не трудится.
Сюда относятся такие нерабочие перерывы, как:
Если рассчитывать количество часов, который должен отработать обычный сотрудник при рабочей неделе 5/2, расчет будет представлять собой следующую формулу:
8 часов*247 дней- 6 часов=1970 часов, где
Таким образом, в 2020 году все сотрудники по норме должны проработать 1970 часов. Но из всего этого количества еще надо вычесть минимум 28 дней, которые положены на отпуск сотруднику. А соответственно, это 20 рабочих будней по 8 ч. = 160 часов. Итого получается,1810 часов в среднем отработает каждый сотрудник при неделе 5/2.
Вид графиков могут значительно различаться, так как они напрямую зависят от установленного режима работы. Поэтому законодательством не установлена определенная строгая форма данного документа. Узнать об этом более подробно вы можете из представленного видео.
Для удобства составления этого документа я рекомендую использовать Excel, если у вас не установлена одна из специальных бухгалтерских программ, куда сразу вносятся все данные бухгалтерского и иного учета.
При самостоятельном составлении графика я рекомендую сделать его в форме таблицы, где у вас будут следующие столбцы:
Затем в каждой ячейке вы должны заполнить, кто, когда работает и отдыхает. Я рекомендую делать это на компьютере, так как при необходимости информацию легко стереть и исправить. Если вам требуется составить этот документ в распечатанном виде, делайте это обязательно карандашом, так как нередко приходится исправлять внесенные данные.
Многие руководители не утруждают себя составлением смен для своих сотрудников. Они лишь прописывают им установленные нормы и отдают график на рассмотрение самому коллективу. А работники самостоятельно определяют дни, когда они будут выходить на работу. Но этот способ используется в основном при сменном режиме. Потому что для стандартных недель 5/2 или 6/1 составление такого графика является однотипным из недели в неделю.
Хотя в некоторых случаях при гибкой неделе такая схема также может использоваться. Преимуществом ее является возможность работников самостоятельно определиться с рабочими днями, исходя из своих желаний и возможностей, а работодатель освобождает себя от лишней работы.
Но при большом штате такой метод тяжело использовать, так как каждый сотрудник будет стараться выбрать будние дни, а это может вызвать дополнительные конфликтные ситуации.
День менеджера полон всевозможных сложных задач. Кажется, что работа менеджера никогда не выполняется, от удовлетворения недовольных клиентов до решения проблем между сотрудниками и обеспечения соответствия поставленным маркетинговым целям.
Одной из самых сложных задач на сегодняшний день, которую менеджеры часто откладывают до самой последней минуты, является расчет рабочего времени. Но так не должно быть.
Специалисты Sling создали простой и эффективный способ решения порой-геркулесовой задачи обработки рабочего времени ваших сотрудников каждую неделю.Все, что нужно для начала, — это установить несколько политик в руководстве для сотрудников, и вы будете в бизнесе. Эти политики включают в себя:
В этой статье мы » Я расскажу о каждой из этих тем в следующих разделах. Мы также покажем вам шаг за шагом, как рассчитать часы, отработанные для гипотетического сотрудника, и как вы можете еще больше упростить свою работу, оптимизировав процесс планирования.
Все это в одной статье? Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Это слинг для тебя.
Прежде чем мы начнем с фактического процесса расчета рабочего времени, нам нужно обратиться к огромному фиолетовому слону в комнате, который все хотят игнорировать, но не могут: закон.
Министерство труда США определяет рабочее время следующим образом:
[время], когда работник должен быть на дежурстве, в помещении работодателя или в любом другом предписанном месте работы.
Важно помнить обо всем этом: временная карта сотрудника (в каком бы формате ни использовалась запись о времени) является юридическим документом. Это означает, что он может быть использован в ходе судебного разбирательства в качестве доказательства.
Запись отработанного времени также может быть запрошена и подтверждена IRS для обеспечения соответствия местным, государственным и федеральным законам о труде. Поэтому очень важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы вести точный учет.
Рабочие часы делятся на одну из трех категорий:
Определение полной занятости влияет на два других типа, поэтому мы начнем там ,
В первой половине 20-го века работодатели могли установить нормальное рабочее время на любое число, которое они выберут. Это означало, что сотрудникам может потребоваться работать 50, 60, даже 70 или более часов в неделю в качестве стандартной процедуры.
В 1940 году федеральное правительство приняло Закон о справедливых стандартах труда (FLSA), чтобы установить ограничения на количество часов, которое сотрудники могут работать в неделю.
При наличии FLSA предприятия могут требовать, чтобы их сотрудники работали только 40 часов в неделю. Если они работали больше, сотрудники имели право на дополнительную компенсацию (обсуждается в разделе сверхурочные).
FLSA, однако, не определяет работу на полный рабочий день. Он просто устанавливает ограничения на количество часов, которое сотрудник может работать каждую неделю.Компании могут свободно определять работу на полный рабочий день, как они захотят.
Большинство предпочли получить столько часов, сколько могли, и использовали 40 в качестве стандарта. Некоторые компании, тем не менее, приняли более низкие показатели, такие как 36, 32 и даже 30 часов в неделю в качестве полной занятости.
В книгах нет закона, в котором говорится, что составляет работу на полный рабочий день. Только 40 часов в неделю — это максимум, на котором работник может работать, прежде чем уйти на сверхурочную работу.
Это обеспечивает большую гибкость для работодателя, который может настроить график работы, который приносит пользу как работнику, так и бизнесу.
Как и в случае с рабочими часами, работающими полный рабочий день, не существует юридически обязательного числа, которое устанавливает часы неполного рабочего дня.
Помните, FLSA устанавливает только верхний предел часов, отработанных в неделю. В нем ничего не сказано о том, что составляет работу на полный или неполный рабочий день. То, что значит быть сотрудником, работающим неполный рабочий день в вашем бизнесе, зависит от того, как вы решите определить работу на полный рабочий день.
Если вы установите 40 часов как полный рабочий день, неполный рабочий день будет просто на любое число меньше этого.Вы можете установить его как 20 часов, 24 часа, вплоть до 39 часов.
Как правило, менеджеры обычно проводят неполный рабочий день в половине рабочих часов (или, может быть, чуть больше).
Итак, если полный рабочий день для вашего бизнеса составляет 40 часов в неделю, неполный рабочий день составляет от 20 до 28 часов в неделю.
Если ваши часы неполного рабочего дня начинают подниматься до середины или даже до 30 лет, сотрудники начинают задумываться, в чем разница между этими двумя обозначениями.
И если ваши сотрудники, работающие полный рабочий день, получают такие льготы, как страховка, выходные дни и другие льготы, ваши сотрудники, работающие неполный рабочий день, которые работают 32, 35 или 38 часов в неделю, могут испытывать недовольство тем, что они выполняют почти столько же работы без наград.
С созданием FLSA в 1940 году федеральное правительство установило ограничение на количество часов в неделю (40) работодателей, которые могли бы попросить своих сотрудников работать на регулярной основе. После этих 40 часов работодатели должны были предоставить своим работникам дополнительную компенсацию в виде сверхурочных.
Стандартная сверхурочная ставка в 1,5 раза превышает обычную почасовую заработную плату сотрудника. Это число также широко известно как «с половиной времени».
Таким образом, если один сотрудник зарабатывает 10 долларов в час, его сверхурочная работа составляет 15 долларов в час (10 х 1.5). Если другой работник зарабатывает 20 долларов в час, его сверхурочная ставка составляет 30 долларов в час (20 х 1,5).
Для работника, который зарабатывает 10 долларов в час и работает 40 часов в неделю, его общая заработная плата составляет 400 долларов (10 х 40). Если они работают какое-либо количество минут или часов свыше 40 часов, вы должны компенсировать их за эту сверхурочную работу.
Если сотрудник работает 40 часов и 15 минут (40,25 часа), его валовая заработная плата составит:
брутто-зарплаты = (10 х 40) + (15 х 0,25 долл. США)
брутто-зарплаты = 400 долл. США + 3 долл. США.75
Валовой платеж = 403,75 $
Мы обсудим это более подробно в разделе с практическими рекомендациями ниже.
Следует отметить, однако, что вы должны вести точный учет всех отработанных часов, особенно сверхурочных часов. Затраты на регулярную оплату сверхурочной работы быстро возрастают и окажут значительное влияние на все аспекты вашего бизнеса, включая:
Сократите сверхурочную работу до минимума, когда это возможно. Если сотрудник, работающий полный рабочий день, готов работать более 40 часов, вы можете вместо этого назначить сотрудника, работающего неполный рабочий день, и дать работнику, работающему полный рабочий день, некоторое время.
Это даст сотруднику, работающему неполный рабочий день, больше опыта, поможет работнику, работающему полный рабочий день, оставаться в покое и сохранит ваши сверхурочные как можно меньше.
Теперь, когда вы понимаете, что такое рабочее время, как неполный и полный рабочий день играют роль, а также важность эффективного ведения учета, давайте углубимся в пошаговый процесс расчета рабочего времени для гипотетического сотрудника.
Для целей этого упражнения мы собираемся создать гипотетического сотрудника по имени Джейн.Джейн работает в ресторане, где ее главной обязанностью является обслуживание клиентов. Эта работа платит 10 долларов в час. Однако иногда она работает хозяйкой, когда нужна замена. Эта работа платит 12 долларов в час. Вы увидите, почему это важно на четвертом шаге.
Каждый из этих шагов требует, чтобы вы установили некоторые политики и процедуры, регулирующие способ расчета рабочего времени. После того, как вы установили эти стандарты, достаточно просто использовать их для выполнения математических вычислений, чтобы определить зарплату каждого сотрудника.Давайте посмотрим на первый шаг.
Когда вы сводите его к основам, есть три способа записи рабочих часов:
Существует множество комбинаций каждого метода — например, бумажные карты времени для сотрудников и часы времени, подключенные к компьютеру. Вы также можете ввести время вручную с временной карты в программное обеспечение, такое как Microsoft Excel.
Итак, в нашей гипотетической ситуации, скажем, вы используете стандартные часы и бумажные карты времени. Джейн входила в комнату отдыха, доставала свою карточку из держателя и вставляла ее в часы времени. Затем часы времени будут записывать время на карточке: 8:58 утра
Это приведет нас к следующему важному шагу в расчете рабочего времени.
Это может показаться странным, но выбранный формат может облегчить вашу жизнь в будущем.Два наиболее распространенных формата времени — стандартный и военный.
Стандартный формат времени — это то, что вы видите, когда смотрите на большинство часов: время от одного до двенадцати. Запись стандартного времени требует добавления «a.m.» или «п.м.» различать утро и день.
Военное время учитывает утренние часы, как и в стандартном формате (например, 7:24, 9:11, 11:47 и т. Д.). Но после 12:59 вечера военное время начинает отсчитываться, прибавляя час к двенадцати. Например, 1:00 р.м. в стандартном формате будет 13:00 по военному времени. Вы заметите, что вам не нужно «p.m.» чтобы указать день, как вы делаете со стандартным форматом времени. Это потому, что другой час (в первые часы утра) написан 01:00.
Почему это важно? Потому что это делает вычисление отработанных часов супер легким, если вам придется делать это вручную. Мы будем использовать Джейн в качестве примера.
Допустим, Джейн пришла в 9:00 утра (стандартный формат) и закрылась в 5:00 вечера.Вам нужно будет выполнить некоторые математические расчеты, чтобы рассчитать отработанные часы, поскольку в этом случае вы не можете просто вычесть одно число из другого.
Теперь, допустим, что Джейн пришла в 09:00 (военный формат) и закрылась в 17:00. Подсчет отработанных часов становится просто вопросом вычитания девяти из 17, чтобы получить восемь. Джейн работала восемь часов в тот день.
Очень редко каждый из ваших сотрудников включается и выключается точно в час.Там будут некоторые люди рано, а некоторые поздно. Это где политика округления вступает в игру.
Министерство труда США рекомендует отслеживать количество отработанных часов с интервалом в 15 минут. Время сотрудника от одной до семи минут округляется в меньшую сторону, а время от восьми до четырнадцати минут округляется в большую сторону.
Например, если Джейн приходит в 07:58 и выходит в 17:02, она работает восемь часов и четыре минуты. Это округло бы до восьми часов подряд.Если Джейн приходит в 07:58 и выходит в 17:10, она работает восемь часов и двенадцать минут. Это будет округлять до восьми часов и пятнадцати минут.
В некоторых отраслях, таких как ресторанный бизнес, сотрудники могут работать на разных работах с разными ставками оплаты. Помните, что Джейн работает в качестве сервера за 10 долларов в час, но иногда ее заменяют хостессой за 12 долларов в час.
Когда это происходит, важно разделить каждый блок времени на разные ставки заработной платы, чтобы ей можно было платить соответственно.Это становится юридической проблемой, когда вы терпите неудачу на этом этапе, поэтому, если это относится к вашему бизнесу, мы рекомендуем распределить работу по категориям.
Теперь пришло время рассчитать трудозатраты на целую неделю для вашего сотрудника Джейн. Вот временная карта, которую она заменяет для своей работы на сервере:
Понедельник: с 09:00 до 16:00
Вторник: с 08:45 до 17:00
Среда: с 08:58 до 17:02
Четверг: 08 : С 59 до 17:10
Пятница: с 09:00 до 17:00
На данном этапе просто нужно просмотреть и отработать отработанные часы.Вот что вы получите из приведенных выше номеров.
Понедельник: 8 часов
Вторник: 8.25 часов
Среда: 8 часов (Четыре дополнительных минуты округляются вниз).
Четверг: 8.25 часов (одиннадцать дополнительных минут округляются вверх).
Пятница: 8 часов
Сложив все это, Джейн проработала 40,5 часов в качестве сервера. Тогда нужно просто умножить эти часы на ставку оплаты ее сервера в 10 долларов в час … с одним важным предупреждением.
Если бы Джейн действительно работала 40.5 часов, вам также нужно будет рассчитать сверхурочную работу за эти дополнительные полчаса сверх 40 часов. Вот как это ломается.
Регулярная оплата = 40 часов x 10 долл. США в час
Регулярная оплата = 400 долл. США
Оплата сверхурочных = 0,5 часа х 15 долл. США в час (с половиной времени)
Выплата сверхурочных = 7,50 долл. США
Общая заработная плата = обычная оплата + сверхурочная оплата
Общая заработная плата = 400 долл. США + 7.50 900 долл. США
Общая заработная плата = 407 долл. США.50
Все, что осталось сейчас — это просто выписать или распечатать чек.
На четвертом шаге мы упомянули важность сортировки часов по категориям. Это становится важным, когда, например, Джейн работает как сервер и как хозяйка (задания, которые оплачиваются по-разному). Вот временная карта, которую она включает, когда выполняет обе работы:
Понедельник: с 09:00 до 12:00 (сервер)
с 12:00 до 16:00 (Хозяюшка)
Вторник: с 08:45 до 11:00 (Сервер)
с 11:00 до 15:00 (хостесс)
среда: с 08:58 до 13:00 (сервер)
с 13:00 до 14:00 (хостесс)
четверг: с 08:59 до 10 : 00 (сервер)
с 10:00 до 17:00 (хостесс)
пятница: с 09:00 до 14:00 (сервер)
с 14:00 до 17:00 (хостесс)
На данный момент вы будет просто табулировать отработанные часы.Вот что вы можете получить из приведенных выше номеров:
Понедельник: 3 часа (сервер)
4 часа (Хостесс)
Вторник: 2,25 часа (Сервер)
4 часа (Хостесс)
Среда: 4 часа (Сервер )
1 час (хостесс)
четверг: 1 час (сервер)
7 часов (хостесс)
пятница: 5 часов (сервер)
3 часа (хостесс)
Теперь разделите рабочие часы на категории и сложите их.
Затем умножаем количество отработанных часов на разные ставки оплаты. Вот как это все работает.
Server Pay = серверное время отработано x Server Pay
Server Pay = = 15,25 часа x 10 долл. США в час
Server Pay = = $ 152.50
Платное хосте = отработанное время х хостесс Pay
Оплата хостесс = 19 часов x 12 долларов в час
Оплата хостесс = 228
Общая оплата = серверная оплата + Оплата хостесс
Общая выплата = 152 доллара.50 + 228
Общая оплата = 380,50
Если вы отслеживаете общую зарплату на должность (для всех сотрудников), вы должны сократить два отдельных чека для Джейн — один для оплаты за сервер ($ 152.50) и один на оплату услуг хозяйки ($ 228).
Или, если это различие не важно для ваших документов, вы можете просто вырезать один чек на общую сумму (380,50 долларов США).
Иногда сотрудники забывают включить или выключить часы, или в записи есть другие ошибки.Когда такие вещи случаются, важно сообщить сотруднику, что вы делаете с ее тайм-картой, и попросить ее внести начальные изменения.
Например, допустим, Джейн пришла в 09:00, но забыла отключиться, когда уехала. Стандартная политика для вашего бизнеса — 17:00, если менеджер не указал иное. Вам нужно сообщить Джейн, что вы пишете 17:00 на ее карточке времени, и попросить ее проверить ее.
Вы можете получить представление о часах, в которые ваши сотрудники будут работать — и сделать свою работу менее напряженной в процессе — используя инструмент планирования, такой как Sling, для организации своих сотрудников.
Приложение Sling разработано специально для оптимизации процесса планирования, поэтому все его инструменты предназначены для этой задачи. Слинг также может помочь вам избежать конфликтов, предоставив:
Sling даже предоставляет функции, которые помогают вам эффективно распределять свое расписание, обновлять его, находить замену и общаться с вашими сотрудниками.Это действительно комплексное решение для объединения ваших сотрудников, информирования всех и создания более продуктивной команды.
Чтобы узнать больше о том, как правильный инструмент планирования может упростить вашу работу, посетите GetSling.com.
.ru Это может принести пользу компаниям благодаря возможности приспособиться к колебаниям спроса или кадровым колебаниям и в полной мере использовать капитальные вложения, используя сверхурочную работу, гибкий график расписаний рабочего времени сверх предопределенного временные рамки, сменная работа и т. д.
EurLex-2 cs Ano, панель Prestone, nenapadlo mě, že by mohl zemřítru 15 6 мая 2016 года Консорциум здравоохранения Террассы прислал ей график работы часы на основе неполной роли.
Eurlex2018q4 cs Ano, byl to krásný denru Это может помочь компаниям благодаря возможности приспособиться к колебаниям спроса или колебаниям персонала и в полной мере использовать капитальные вложения, используя сверхурочную работу, гибкий график рабочего времени в течение предопределенных временных рамок, сменной работы и т. д.
oj4 cs Mohl by nám odpovědět na pár otázek?ru В соответствии с пунктом 1 капитан может приостановить график часов работы или часов отдыха и потребовать от моряка выполнять любые часы работы, необходимые до восстановления нормальной ситуации.
EurLex-2 cs Si o voy, tu vas!ru Таким образом, способность рабочих определять количество и график своего рабочего времени является существенной.
eurlex-diff-2017 cs Sakra, Manny se dneska s Ellie dostal hodně dalekoru В соответствии с пунктом # капитан может приостановить график часов работы или часов отдыха и потребовать от моряка выполнять любые часы работы, необходимые для восстановления нормального положения по сути, спрашивает, следует ли толковать Директиву 2010/18 и статьи 23 и 33 (2) Хартии как исключающие национальное законодательство, например, рассматриваемое в основном разбирательстве, которое предусматривает право работника для того, чтобы принять прямой уход за несовершеннолетними или зависимыми членами семьи, чтобы сократить его обычные часы работы, с пропорциональным сокращением его заработной платы, не имея возможности, когда его обычная система работы В смену с переменным графиком, чтобы воспользоваться фиксированным графиком работы, сохраняя при этом свои обычные часы работы.
Eurlex2019 CS podpory vytváření kapacit про parlamentní instituce členy, zejména ZA účelem rozvoje legislativních rozpočtových kontrolních pravomocí Panafrického parlamentu Нове zvolených demokratických parlamentů v Indonésii, Afghánistánu, Iráku dalších Нове demokratických ZEMI, МВМВ Jiné výměnnými програмы s Evropským parlamentemru Директива Совета 2010/18 / EU от 8 марта 2010 года об осуществлении пересмотренного Рамочного соглашения об отпуске по уходу за ребенком, заключенного BUSINESSEUROPE, UEAPME, CEEP и ETUC и отменяющая Директива 96/34 / EC, должна толковаться как неприменимая к национальному законодательству Например, это является предметом спора в основном процессе, который предусматривает право работника непосредственно заботиться о несовершеннолетних или членах семьи, находящихся на иждивении, сокращать свои обычные часы работы с пропорциональным уменьшением его заработной платы, не имея возможности , когда его обычная система работы работает посменно с переменным графиком, чтобы извлечь выгоду из фиксированной работы В то же время, сохраняя свои обычные часы работы.
Eurlex2019 cs Jde vždycky jen o tebe, že?ru 53 В свете вышеизложенных соображений, ответ на поставленный вопрос заключается в том, что Директива 2010/18 должна толковаться как неприменимая к национальному законодательству, такому как вопрос, рассматриваемый в основном процессе, который предусматривает, что работник право, чтобы непосредственно заботиться о несовершеннолетних или находящихся на иждивении членах семьи, сократить его обычные часы работы с пропорциональным сокращением его заработной платы, не имея возможности, когда его обычная система работы сменяется с изменяющимся графиком, получать выгоду от фиксированного рабочего графика при сохранении его обычных часов работы.
Eurlex2019 cs Ani nevím, jestli mužuru приняли участие по меньшей мере в 51 из запланированных 60 часов работы в малых группах и
eurlex-diff-2018-06-20 cs Základní platyru — приняли участие, по крайней мере, в 51 из запланированных 60 часов работы в малых группах и
eurlex-diff-2018-06-20 cs Познание музыки должно быть сделано на добровольных началах и получено в светских школахru — приняли участие как минимум в 51 из запланированных 60 часов работы в малых группах и
eurlex-diff-2018-06-20 cs Dones mi něcoen — приняли участие как минимум в 51 из запланированных 60 часов работы в малых группах и
Eurlex2019 cs Pospěšte si ,Идеальный график работы — это то, к чему стремятся многие менеджеры. К сожалению, немногие действительно достигают этого. И это несмотря на тот факт, что технологии позволяют упростить процесс и упростить его с первого раза.
Независимо от того, используете ли вы онлайн-приложения для планирования, используете свои собственные инструменты, такие как Excel, или полагаетесь на метод с ручкой и бумагой, следует помнить о некоторых важных моментах. Эти пункты варьируются от смены рабочих мест вокруг ваших лучших сотрудников до планирования худших и использования лучших инструментов для работы.В этой статье будут обсуждаться 10 советов по созданию идеального графика работы для вашей команды.
Прежде чем мы сможем приступить к созданию идеального графика работы, стоит подумать, как будет выглядеть идеальный готовый продукт. Давайте рассмотрим некоторые вещи, которые должен делать график работы вашего бизнеса.
Прежде всего, ваш рабочий график должен гарантировать, что каждая смена укомплектована соответствующим образом для каждой должности.Вам может не понадобиться бармен вообще для смены обеда в будние дни, но, возможно, вам нужно три человека за стойкой бара в пятницу и субботу. Всегда получайте правильные цифры.
Для этого необходимо знать о событиях, локальных или национальных, которые могут вызвать необычный всплеск среди клиентов. Спортивные мероприятия, концерты, фестивали и театральные представления — вот что нужно отметить. Также следите за списком бронирования. Еженедельники обычно бывают медленными, но вы не хотите, чтобы вас застали врасплох, когда во вторник несколько крупных групповых бронирований.
Второе требование вашего рабочего графика заключается в том, что он должен быть полностью свободен от ошибок. Вероятно, кажется, что мы заявляем об очевидном, но составление графика работы не является простым процессом. Гораздо проще ошибиться, чем составить идеальный график работы. Вот три наиболее распространенных ошибки планирования:
Если вы можете избежать этих трех распространенных ошибок, вы на правильном пути. Но что еще нужно сделать, чтобы составить идеальный график работы? Проще говоря, идеальный график работы — это тот, который радует вас и ваших сотрудников при максимальной эффективности и прибыли. Так как же создается этот святой Грааль графиков работы? Начните с 10 советов, перечисленных ниже.
Знание своей команды, пожалуй, самая основная часть создания рабочего графика. На самом деле настолько простой, что вам может быть интересно, почему мы даже не удосужились упомянуть об этом. Мы объясняем это тем простым фактом, что многие менеджеры выполняют нестандартную работу, действительно зная своих сотрудников. Некоторые даже пропускают этот шаг полностью. Все, что их волнует, — убедиться, что достаточно людей, чтобы покрыть каждую смену. Так почему знание вашей команды так важно? Потому что это позволяет вам делать выбор для дальнейшего успеха бизнеса, а не просто получать достаточно серверов для ланча.
Действительно зная, что члены вашей команды дают вам свободу и гибкость, чтобы смешивать и сочетать навыки, сильные и слабые стороны и типы личности (и это лишь некоторые из них), чтобы создать идеальный сдвиг в любой ситуации. Чтобы упростить этот процесс, мы рекомендуем составить список, который включает:
Таким образом, когда вы пытаетесь поставить вместе с расписанием вы можете обратиться к своему списку, чтобы найти подходящего сотрудника, который бы заполнил брешь в отличном от других изменении, вместо того чтобы пытаться полагаться на свою память. Затем, когда вы узнаете больше о своих сотрудниках, добавьте их в список, чтобы получить полное представление о каждом члене команды. Даже простой список черт и навыков вашего сотрудника может сделать следующий шаг бесконечно легче.
Мы все знаем, кто наши лучшие сотрудники. Если вы этого не сделаете, пришло время составить список, как мы упоминали выше. Подумайте о таких качествах, как эффективность, представительность, опыт и то, насколько хорошо они работают с другими. Как только у вас есть свой список, постройте смены сотрудников, наиболее подходящих для этого конкретного времени.
Это служит двум целям:
Связь важна для любого бизнеса.Но в ресторанной и розничной торговле это может означать разницу между достаточным количеством сотрудников, чтобы покрыть смену, и нехваткой персонала. Создание общедоступного метода общения позволяет вам и вашим сотрудникам точно знать, где искать график работы. Больше не нужно искать в приложениях электронной почты, мгновенных сообщений и текстовых сообщений, чтобы найти самый новый график работы или запрос на перерыв, который вам нужен. Каждый использует один и тот же инструмент, поэтому все находятся на одной странице.
Если вы этого еще не сделали, настройте этот метод связи в команде сразу.В наши дни большинство людей используют смартфоны, поэтому лучше всего выбрать метод, который использует эту вездесущую технологию. Текстовые сообщения является одним из таких методов. Мгновенные сообщения это другое.
Еще одним замечательным вариантом является приложение, подобное Sling. Слинг — это инструмент, созданный специально для ресторанов, поэтому он снимает все догадки с этого важного шага. Такие приложения, как Sling, объединяют мощные инструменты планирования с такими же мощными инструментами связи. Это позволяет улучшить внутреннее общение посредством чата и обмена сообщениями, фотографиями, видео и ссылками.Кроме того, вы можете общаться с конкретным человеком, группой или всеми сотрудниками одновременно. Эти и другие коммуникационные функции делают такие приложения, как Sling, лучшим выбором для общения в команде.
Выпуск нового графика работы — это всегда нервное время для сотрудников. Большинство из них прибегают к своим личным календарям, чтобы начать планировать свою личную жизнь и посмотреть, не возникнут ли серьезные конфликты. Вашим сотрудникам нужно время, чтобы приспособиться.Вдобавок ко всему, вам нужно уделить достаточно времени этим конфликтам и тем изменениям, которые они вносят, для их разрешения. Вот почему так важно как можно быстрее составить график.
Мы рекомендуем завершить и распространить график по крайней мере за две недели до конца текущего графика. Это дает вашим сотрудникам достаточно времени для:
Самый быстрый способ распространить ваше расписание — облачное приложение.Эти приложения позволяют вам создавать один документ, публиковать его в Интернете и предоставлять доступ, чтобы ваши сотрудники могли просматривать расписание двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, триста шестьдесят пять дней в году. Это гораздо быстрее, чем пытаться раздать печатную копию каждому члену команды. И в качестве дополнительного бонуса экономии времени, когда вы вносите изменения в онлайн-документ, они мгновенно видны всем участникам. Это значительно упрощает разрешение конфликтов и замен.Это также сокращает путаницу, связанную с наличием нескольких копий расписания.
В большинстве случаев соблюдение рабочих предпочтений и запросов на перерыв создает доброжелательность, повышает удовлетворенность сотрудников и помогает вам удерживать хороших работников. Это очень важная часть процесса планирования, если не сказать больше. Это также может быть невероятно трудоемкой частью процесса планирования.
Но вы можете сократить время, необходимое для обработки всей этой информации, сохранив рабочие предпочтения ваших сотрудников и запросы на перерыв в одном месте.При этом не имеет значения, является ли это папкой «Манилла», быстрой заметкой на вашем телефоне или документом на вашем компьютере. Важно то, что вы часто обращаетесь к информации при создании вашего расписания.
Один из наиболее эффективных способов сделать это — использовать облачный мастер-документ, аналогичный документу, который вы использовали для создания и распространения своего расписания. Вы можете дать своим сотрудникам разрешение на добавление в этот документ, а затем попросить их указать свои предпочтения по работе и свободному времени в этом одном месте.Это очень похоже на то, что на стене в раздевалке установлен ящик для запроса времени, только этот «ящик» доступен в любое время и в любом месте.
После того, как вы определите, как ваши сотрудники отправляют свои рабочие предпочтения и запросы на перерывы, важно, чтобы вы установили некоторые правила для управления процессом. Вы должны учитывать такие вещи, как, когда сотрудники могут и не могут запрашивать выходной, как далеко нужно сделать запрос, и все, что имеет отношение к вашему бизнесу. Например, из-за того, как составлено ваше расписание, сотрудники могут брать перерывы только на пять дней или меньше.Это, безусловно, должно быть изложено в правилах.
Затем вам нужно будет установить правила, определяющие, как вы выбираете между перекрывающимися запросами, которые могут становиться все более распространенными по мере приближения праздников. Вы можете адаптировать рубрику для урегулирования конфликтных ситуаций в нерабочее время в соответствии с каждой конкретной ситуацией, но вы всегда должны учитывать такие вещи, как трудовой стаж, причина запроса, что лучше для бизнеса и когда запрос был отправлен. Установление таких правил делает процесс разрешения прозрачным и понятным для ваших сотрудников.Вы можете объяснить сотруднику A конкретные причины, по которым вы предоставляете сотруднику B время для отдыха (старшинство и сотрудник B получили свою просьбу в первую очередь), вместо того, чтобы позволить сотруднику A думать, что там был какой-то фаворитизм. Это делает всех счастливыми, обеспечивает бесперебойную работу и помогает избежать конфликтов между всеми вовлеченными сторонами.
В расписании, которое большинство руководителей забывают, заключается в том, что им не нужно выполнять всю тяжелую работу самостоятельно.Предоставление вашим сотрудникам возможности составить расписание самостоятельно — отличный способ:
Рассмотрите возможность составления расписания для одного или двух ваших лучших сотрудников на каждую смену. Затем предоставьте всем доступ к этому неполному графику и дайте им заполнить, когда они захотят работать.
Если вы хотите попробовать этот метод планирования, разрешите изменения в течение установленного периода времени (возможно, двух дней), а затем закройте расписание для внешних изменений.Наконец, пройдите и внесите изменения в соответствии с потребностями каждой смены. Когда все закончится к вашему удовольствию, сделайте расписание доступным для всех снова.
Если вы планировали все правильно с самого начала, вы можете попробовать этот новый метод в течение нескольких месяцев, чтобы посмотреть, как он работает. Планирование приложений, таких как Sling, делает это легко. Вы создаете общий документ в Интернете, а затем предоставляете всем доступ к этому документу в течение нескольких дней. Когда пришло время завершить расписание, закройте документ, внесите изменения и снова откройте его для просмотра.Это так просто.
Предоставление вашим сотрудникам обязанности найти замену для покрытия своей смены, когда они не могут работать, — это еще один способ уменьшить собственную нагрузку. Вместо того, чтобы сотрудник позвонил вам и сказал, что не придет сегодня, сотрудник может отправить уведомление, информирующее всех о том, что он болен и что ему нужна замена. Командная коммуникационная сеть, упомянутая ранее в статье, является краеугольным камнем этого процесса.
Другие сотрудники, которые хотят работать, могут отреагировать одинаково быстро. То, что, возможно, заняло час или больше и бесчисленные телефонные звонки с вашей стороны, теперь может быть завершено за считанные минуты. Тем не менее, вы всегда должны иметь руководящие принципы, чтобы убедиться, что вещи не выходят из-под контроля и негативно влияют на ваш бизнес. Во-первых, убедитесь, что все знают, что все сделки, замены и замены должны быть одобрены вами, менеджером, и что ничто не является окончательным, пока вы не сделаете это.Сообщите всем членам команды, что это положение действует, чтобы каждая смена получала правильное сочетание навыков.
Еще одна хорошая рекомендация: все замены, сделки и замены должны выполняться кем-то, кто выполнял эту работу раньше и все еще может выполнять ее с разумной степенью эффективности. Вам не нужен субтитр для повара или повар для сервера.
Требование, чтобы они нашли своих собственных заменителей, является отличным способом привить чувство зрелости и вдумчивости вашим сотрудникам.Кроме того, это помогает сотрудникам чувствовать себя вовлеченными в бизнес и думать о том, что вовлечено в процесс планирования. Показывая своим сотрудникам, что участвует в создании графика работы и поиске заменителей, вы можете создать ощущение, что график не является чем-то, что нужно менять волей-неволей. Если они запланированы, и они в состоянии, они должны работать.
Иногда сотрудник не может найти замену, чтобы покрыть свою смену. Когда это происходит, вам нужно найти кого-то, кто будет работать.Это как раз те времена, когда график доступности делает все намного проще.
Будут возникать чрезвычайные ситуации. Это неизбежно. Но вместо того, чтобы оставить все на волю случая, таблица доступности может выступать в качестве вашего «плана B». Самая простая версия — это просто список каждого сотрудника и дни и часы, когда они доступны для работы. Они не могут быть запланированы на все эти дни и времена, и, возможно, могут пожелать получить дополнительную смену здесь или там. Более сложная версия — это еще одно полное расписание, в котором перечислены доступные сотрудники, которые могут приходить во время каждой смены.
Думайте о своей таблице доступности как о второй строке в баскетбольной команде. Если кто-то не может «играть», у вас есть несколько вариантов, которые захотят сойти со скамейки запасных. В конечном счете, это упрощает процесс замещения, выводя из него мысли. Это также может уменьшить стресс, возникающий при необходимости замены в последнюю минуту.
Поэт Роберт Бернс однажды написал о схемах мышей и мужчин и о том, как они часто ошибаются.Именно здесь мы получаем поговорку «Лучшие планы для мышей и мужчин …», указывающую на тот факт, что независимо от того, насколько тщательно все спланировано, что-то может пойти не так. Если вы были менеджером в течение какого-то времени, вы хорошо знакомы с этим фактом жизни. Поэтому, даже несмотря на то, что у вас есть таблица доступности, в которой указаны сотрудники, которые могут работать в короткие сроки, вам может потребоваться резервная копия этой резервной копии или план C для вашего плана B.
Поэтому мы рекомендуем создать список с доверенными и надежными работниками, работающими неполный рабочий день, с которыми вы можете связаться, если все остальные варианты не сработали.Эти работники могут быть бывшими сотрудниками, которые уехали в хороших отношениях, или потенциальными сотрудниками, которые брали интервью, но не были приняты на работу. Вы можете подумать, что эти люди никогда не захотят прийти в такой короткий срок, но вы никогда не узнаете, пока не спросите. Бывшие сотрудники могут с нетерпением ждать возможности снова поработать с вашей командой, а потенциальные сотрудники могут воспользоваться шансом получить преимущество.
Если вы когда-либо пытались забить гвоздь с помощью отвертки, вы знаете, как важно использовать лучшие инструменты для работы под рукой.Создание рабочего графика ничем не отличается. Правильные инструменты могут сделать работу проще и быстрее завершить.
Даже инструменты, предназначенные для других целей (например, Word или Excel), могут упростить процесс планирования по сравнению со старым методом с ручкой и бумагой. И теперь, когда облачные вычисления проникают в каждый уголок бизнеса, бесплатные онлайн-версии Word и Excel (например, Google Docs and Sheets) делают этот процесс еще проще.
Итак, если вы уже используете одно или другое из этих приложений, действительно ли оно лучше всего подходит для работы? Есть ли лучший инструмент? Для ресторанов есть инструменты, специально предназначенные для ресторанной индустрии.Такие приложения, как Sling, содержат мощные функции, которые помогут сделать ваш график проще, чем когда-либо прежде.
Поскольку Sling создан специально для планирования ресторанов, нет необходимости в сложном форматировании, чтобы расписание выглядело так, как вы хотите. Там нет бесконечного поиска шаблона, который не совсем работает. Там нет попытки найти способ сделать что-то с программой, которая сделана для какой-то другой цели. Все, что вам нужно сделать, это сосредоточиться на составлении наилучшего графика.
Затем, во время процесса планирования, Слинг может уведомить вас, когда вы дважды забронировали сотрудника. Он может уведомить вас, если вы забыли запрос на перерыв. Он даже может предложить предложения, которые помогут вам создать идеальный график. Когда расписание составлено, Sling может отправлять автоматические уведомления, чтобы напомнить вашим сотрудникам о том, что расписание доступно, что изменения были внесены или что у них наступает смена. Действительно, Sling может предоставить все, что нужно опытному менеджеру для создания идеального графика работы в кратчайшие сроки.Это похоже на то, что у вас есть личный помощник, который только помогает процессу планирования. И что самое приятное, Sling можно использовать бесплатно.
Такое приложение, как Sling, действительно является лучшим решением для создания идеального рабочего графика для вашей команды. Он может помочь вам выполнить все приведенные выше советы, а также предоставить простые способы назначения и отслеживания задач, создания страниц в социальных сетях и многое, многое другое. Да, управление рестораном или любым другим бизнесом в этом отношении всегда будет тяжелой работой.К счастью, Слинг может облегчить хотя бы одну часть этой работы. В целом, это может сократить время, которое вы тратите на планирование вопросов и обеспечение того, чтобы сотрудники находились там, где они должны быть в нужное время. Так что не ждите. Попробуйте Sling сегодня бесплатно.
Большинство людей хотят знать, как лучше всего спланировать свой день для максимальной производительности, и есть множество статей и книг, которые утверждают, что знают «идеальный график». Но реальность такова, что не существует идеального метода для всех. Поскольку у всех нас есть свои сильные и слабые стороны, когда речь идет об управлении временем и производительности, то, что работает для одного человека, может стать полной катастрофой для другого.
История показала, что самые продуктивные люди используют совершенно разные методы планирования в зависимости от их обстоятельств, личностей и уровней энергии. Уинстон Черчилль, например, работал до поздней ночи и расставался с виски и дремотой. Тони Моррисон начал писать до рассвета. Не существует «одного размера, подходящего для любого графика» для максимальной производительности.
Хотите разработать лучший рабочий режим? Узнайте, как некоторые из величайших умов мира организовали свои дни.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть интерактивную версию (через Podio).
Мы хотим помочь вам найти метод планирования, который лучше всего подходит для вас . Мы хотим, чтобы вы каждый день достигали максимальной производительности. Имея это в виду, вот пять различных методов ежедневного планирования, которые вы можете попробовать. Некоторые из этих методов довольно просты, в то время как другие безумны.
Все дело в том, чтобы найти подходящую форму.
Блокировка времени — это просто планирование вашего дня заранее и выделение определенных часов для выполнения определенных задач.Для этого необходимо заранее определить, чего вы добьетесь, и когда именно вы это сделаете. Как только вы это запомните, введите их в свой календарь и приступайте к выполнению этих задач в нужное время в течение дня.
При планировании задач важно блокировать как активных блоков, так и реактивных блоков. Проактивные блоки — это когда вы сосредоточены на важных задачах, которые вы должны выполнить. Это когда вы делаете успехи в важных проектах, проектируете важные документы или делаете наброски прототипа для вашего следующего замечательного продукта.Реактивные блоки — это когда вы предоставляете время для запросов и прерываний, таких как электронная почта и импровизированные встречи.
Например, вы можете запланировать свои самые сложные задачи на первые два часа дня и пропустить свой почтовый ящик во второй половине дня. Это позволяет вам работать без отвлечений и при этом знать, что вы получите доступ к таким вещам, как электронная почта и телефонные звонки.
Этот метод имеет то преимущество, что помогает вам точно знать, как вы собираетесь использовать свое время и когда именно вы собираетесь выполнять конкретные задачи.Стандартные списки дел предоставляют вам список задач, которые нужно выполнить в свое время. Временная блокировка предоставляет вам список задач и на определенный период времени для выполнения каждой задачи.
Вынуждая себя работать в жесткой структуре и выполнять задачи в течение определенного времени, вы вынуждены уделять внимание лазеру каждой деятельности.
гуру производительности Cal Newport ругается по методу блокировки времени, говоря:
Иногда люди спрашивают, почему я беспокоюсь о таком детальном уровне планирования.Мой ответ прост: он генерирует огромное количество производительности. Я полагаю, что 40-часовая рабочая неделя с блокировкой по времени дает тот же результат, что и 60-часовая рабочая неделя без структуры.
Планирование дня с помощью календаря поможет вам сосредоточиться на наиболее важных задачах. «Независимо от того, как вы на это смотрите, — говорит Ари Майзель, автор книги Искусство Меньшего, — — задачи связаны со временем». (Его методика — использовать FollowUp.cc, чтобы получать напоминания по электронной почте о задачах в нужное время.)
Найдите лучшее приложение для работы с календарем: Помимо Google Calendar и Apple Calendar: Лучшие приложения для управления календарем
Метод MIT полностью сосредоточен на том, что важно. Вместо того, чтобы писать огромный список дел и пытаться сделать все это, определите 1-3 задачи, которые абсолютно необходимы, а затем неустанно сосредотачивайтесь на этих задачах в течение дня. Дело не в том, что вы никогда не выполняете более трех задач в день, а в том, что вы больше ничего не делаете, пока не выполнили три основных задачи.
Реальность такова, что в большинстве дней есть только несколько важных вещей, которые должен сделать . Да, наше внимание требует тысячи голосов, но большинство из них не имеют решающего значения. Уведомления, взрывающие ваш телефон, и электронные письма, заполняющие ваш почтовый ящик, могут подождать. Если вы можете выполнить 1-3 основные задачи, все остальное становится второстепенным или даже ненужным.
Это основная тема книги Гэри Келлера и Джея Папасана « ЕДИНОЕ Вещь »: «Что ЕДИНСТВЕННОЕ, что вы можете сделать на этой неделе, чтобы сделать все остальное проще или ненужнее?»
После того, как вы определили свои 1-3 наиболее важные задачи, они запланированы на на в ваш день.Затем вы делаете успехи по основным предметам, прежде чем вас засыпают отвлекающие факторы. Вы можете использовать это в сочетании с методом блокировки времени, сохраняя ваши начальные часы для наиболее важных задач. Электронная почта, телефонные звонки и встречи приходят позже, после того, как вы выполнили свои основные задачи.
Сосредоточившись на самых важных задачах, каждый день продуктивен. У вас никогда не будет дня, когда вы тратите время на бессмысленные задачи. Эксперт по производительности Джеймс Клир говорит так:
Если вы делаете самое главное каждый день первым, то вы всегда будете делать что-то важное.Я не знаю о вас, но для меня это важно. Есть много дней, когда я трачу часы на то, чтобы вычеркнуть 4-е, 5-е или 6-е важнейшие задачи в моем списке дел и никогда не удосужиться заняться самым важным.
Рекомендуемые приложения для управления задачами:
Техника Pomodoro — это работа короткими, массово производительными, интенсивно сфокусированными всплесками, а затем краткий перерыв. Это невероятно просто, поскольку все, что для этого требуется, — это таймер, который позволяет разбить большую задачу на управляемые интервалы.
Вот как это работает:
Этот метод позволяет вам достичь значительных результатов в течение дня, но при этом делать адекватные перерывы. Относительно короткое время каждого сеанса также позволяет вам сосредоточиться, не испытывая умственной усталости.
Некоторые люди абсолютно клянутся Техникой Помодоро. Пол Клипп, президент польского отделения Lunar Logic, говорит об использовании Pomodoro:
Вы можете подумать, что человек может сделать 16 из этих циклов в день. Мне повезло получить больше двух за день без перерывов. Но за эти 50 минут я выполняю больше, чем за остальные семь часов моего рабочего дня, по крайней мере, с точки зрения продвижения наиболее важных аспектов моих самых важных проектов.
Несмотря на свою прекрасную простоту, у техники Pomodoro есть свои недостатки.Предполагается, что сеансы Pomodoro представляют собой непрерывные периоды фокусировки, то есть вы не можете приостановить середину сеанса, а затем вернуться к нему позже. Если коллега останавливается и спрашивает несколько минут вашего времени, вам нужно либо вежливо отказаться, либо прекратить сеанс все вместе.
Однако, как отметил выше Клипп, можно достичь значительных результатов всего за несколько сеансов.
Рекомендуемые приложения Pomodoro:
Организм человека работает по циклам, которые называются «ультрадианскими ритмами».«Во время каждого из этих циклов есть пик, когда мы наиболее заряжены, и впадина, когда мы исчерпаны.
Используя технику 90-минутной фокусировки, вы в полной мере используете пики и провалы энергии, возникающие в течение дня: работайте 90 минут, а затем отдыхайте в течение 20-30 минут. Обсуждая пиковую производительность в исследовании 1993 года, Андерс Эриксон отметил, что эти периоды отдыха между интенсивными рабочими сессиями необходимы для улучшения.
Большинство людей уделяют мало внимания естественным ритмам своего тела и используют стимуляторы, такие как кофе, для питания в периоды низкой энергии.Это почти всегда приводит к полному падению около 2:30 вечера, что соответствует впадине в вашем ритме ультрадиана.
Работа в 90-минутных пакетах позволяет соотнести максимальный уровень энергии с вашим списком задач, что значительно повышает вашу производительность. Вы работаете со своим телом, а не против него.
Как говорит цифровой стратег Том Гибсон:
Нам нужно начать думать о производительности и выходе в циклическом, а не линейном выражении.Многие уже признают, что в течение дня у них лучшие времена, когда они лучше работают. В других случаях они лучшие мыслители. В других случаях все, для чего они хороши — это Netflix.
Мы были обучены к 8-часовому рабочему дню, чтобы предположить, что мы должны работать стабильно с 8 утра до 5 вечера только с перерывом на обед, чтобы обеспечить максимальную отдачу от начала до конца рабочего дня. И хотя этот метод, безусловно, позволяет менеджерам оставаться на вершине своих сотрудников, он снижает производительность.
Конечно, у этой системы есть свои недостатки.Если ваш босс заходит в ваш офис и обнаруживает, что вы дремлет на полу, он может быть недоволен, даже если вы объясните, что вы работаете в сочетании с вашими ультрадианскими ритмами (и, мы могли бы добавить, улучшая вашу память). И будут крайние сроки, которые не оставят вам другого выбора, кроме как приложить свой нос к точильному камню.
Но когда вы не чувствуете себя на часах, вы можете учесть естественные ритмы своего тела при выборе метода планирования. Ваше тело может не соответствовать точно 90-минутным циклам, но следите за уровнем своей энергии в течение дня в течение нескольких недель, чтобы увидеть, можете ли вы найти образец для себя.
Это несколько странный метод планирования, который работает только для нескольких избранных, но если он работает для вас, вы достигнете необычных показателей производительности за один день.
Большинство людей являются монофазными спящими, что означает, что они получают свой ежедневный сон одним куском (или фазой). Двухфазные спящие спят двумя небольшими порциями, например, 4 часа утром и 4 часа поздним вечером. Полифазные спящие доводят этот метод до крайности, разбивая сон на несколько коротких фаз, что позволяет уменьшить общее количество сна и значительно повысить производительность.Количество сна в каждой фазе может варьироваться: некоторые люди спят только 20-минутным сном, а другие перебирают большие порции сна, а затем дополняются сном.
Евгений Дубовой — руководитель проекта из России, который принял многофазный режим сна по 3,5 часа каждую ночь, дополненный тремя 20-минутными дремотами в течение дня. В результате он имеет значительно больше времени в своем распоряжении и делает гораздо больше, чем он мог бы в противном случае. Как он сказал Business Insider: «Самое большое преимущество в том, что у меня есть около двух месяцев дополнительного времени в году.Время — самый ценный ресурс в нашей жизни «.
Крис Джеуб, другой многофазный спящий, соглашается: «Мой многофазный график сна заставляет меня чувствовать себя здоровым и бодрым, дает мне больше сытного сна и помогает повысить мою производительность до 28 часов в неделю».
Этот график имеет несколько очевидных недостатков. Стив Павлина отметил проблему наличия такого типа графика, сохраняя при этом нормальный семейный график. И если вы пропустите какой-либо из запланированных сеансов сна, это может значительно сойти с вашего графика сна.
Но у этого графика также есть несколько существенных преимуществ, таких как получение дополнительных часов каждый день. Если вы спите только четыре часа в день, вы добавляете к своей неделе примерно 28 дополнительных часов (при условии, что обычно вы спите 8 часов).
Создание вашего наиболее продуктивного графика может означать создание гибридов некоторых из этих методов. Метод MIT хорошо работает с методом временной блокировки. Три сессии Pomodoro аккуратно вписываются в 90-минутную рабочую сессию. И Полифазный Метод … ну, вы можете быть там один.
Но очень важно, чтобы вы запланировали свой день. Как пишет автор Essentialism Грег МакКаун: «Если вы не будете расставлять приоритеты в своей жизни, это сделает кто-то другой».
Установив ежедневное расписание, вы гарантируете, что именно вы определяете свою жизнь.
Продолжить чтение:
Эта публикация была первоначально опубликована в ноябре 2016 года и обновлена в марте 2019 года.
Смотреть изображение Уил Стюарт через Unsplash. Pomodoro таймер фото Дэвид Свенссон. Ультрадианная иллюстрация ритма Officevibe.Полифазная иллюстрация сна через Викимедиа.
Сержант в армии любил повторять – работать нужно быстро и качественно. Данное постановление всецело подходит к заработку на статьях в интернете. Чтобы заработать на кусок с маслом, необходимо уметь писать тексты быстро и качественно.
Сегодня мы раскроем вам несколько полезных лайфхаков от профессиональных копирайтеров.
Эти рекомендации помогут начинающим авторам избежать критических ошибок и сосредоточить имеющиеся ресурсы исключительно на продуктивных подходах.
Допустим, пользователь зарегистрировался на бирже контента eTXT.biz и начал изучать ленту заказов в поисках подходящей работы.
Рассмотрим такой пример. Есть высокооплачиваемый заказ на тему малоизвестную и низкооплачиваемый заказ на тему очень хорошо известную.
На первый взгляд хотелось бы взять более дорогой заказ. Однако чтобы написать статью, придется затратить некоторое время на изучение тематики.
А вот статью на хорошо известную тему можно написать прямо сразу.
Если писать на неизвестные темы, у автора получается двойная, а то и тройная работа.
Разделите стоимость 1000 знаков с учетом дополнительного времени на обучение.
Как видите, писать на малоизвестные темы экономически невыгодно.
Но есть нюанс. Допустим, автор хочет изучить какую-либо тему. Например, собрался продавать квартиру и не хочет попасть в лапы мошенников. Тогда будет полезно писать статьи на темы недвижимости, даже независимо от стоимости, поскольку прибавочная ценность состоит не в деньгах а в знаниях.
Или автор хочет освоить искусство SEO-оптимизации и создания сайтов. Тогда полезно писать статьи на такие темы с учетом дополнительного изучения вопросов. В данном случае более низкая стоимость за статьи компенсируется получением полезных знаний и навыков.
Даже если вы пишете на хорошо известную тему, при прежде чем сесть за клавиатуру, прочитайте новости по теме статьи.
Превратить работу в радость и получение удовольствие совсем не глупая идея.
Что лучше, целый день заставлять себя день выполнять противную работу или наслаждаться творчеством?
Риторический вопрос.
Прочитали все новости по теме, но мозги так и не включились, не знаете, с чего начать писать статью?
Ложитесь спать.
Пару часов дремоты и вы встанете свежим и с чистой головой. Даже после короткого сна мозги быстро включаются в тему и текст пишется как бы сам собой.
Не верите? А вы попробуйте и быстро убедитесь, что это так и есть.
По большинству тематик можно найти исходники для написания рерайта на американских сайтах.
Уловка в том, что заокеанские копирайтеры чрезвычайное искусны в структуре и форматирование текста.
Так вы не только значительно облегчите задачу написания текста, но и сделаете для клиента великолепную структуру.
Если в ТЗ присутствует требование вставить заданный список ключевых фраз и слов, можно использовать два подхода.
В общем, какой способ лучше выбрать, относится к персональным предпочтениям.
Советы бывалого. Один опытный копирайтер признался, что когда встречает в ТЗ список ключевых слов из нескольких десятков или сотен пунктов (и такое бывает), он сразу листает ленту заказов дальше.
Суть в том, что за большое количество ключевых фраз заказчики никогда не делают дополнительную оплату. А какой смысл работать более трудную работу за такие же деньги?
Отсюда следующий совет.
Не торопитесь подавать заявки и соглашаться на первое попавшееся предложение.
Анализируйте сложность работы и уровень оплаты. Обычная ошибка начинающих авторов – увидев более-менее привлекательную стоимость за 1000 знаков, сразу же подавать заявку или соглашаться на индивидуальный заказ.
Поэтому лучше несколько минут сосредоточенно обдумать заказ – стоит ли за него браться.
Нет работы прямо сейчас?
Расслабьтесь, отдыхайте, накапливайте силы – ваш заказ вас неизбежно найдет сегодня к вечеру или завтра утром.
Лучше 2 дня подождать и получить выгодный легкий заказ, чем эти же два дня ковыряться с трудной и неприятной работой.
Но есть нюанс. Профессионал всегда совершенствует свое мастерство. Поэтому полезно брать сложные заказы в работу именно ради тренировки и повышения мастерства. Важно только стараться правильно рассчитать добавочную сложность.
Профессиональное развитие идет мелкими шажками. Повышайте сложность понемногу и постепенно.
Чрезмерное повышение сложности несоразмерно имеющемуся мастерству приводит к истощению умственных и физических сил. Переутомившись, автор не сможет пару дней вообще работать и зарабатывать.
Копирайтеры часто пишут в своих профилях, что за продающие тексты берут повышенную оплату. В реальности писать продающие тексты намного проще, чем тематические.
Написать хороший продающий текст можно даже вообще не разбираясь в тематике, поскольку вы будете рассказывать читателям не о технических подробностях, а об эмоциях.
Маркетологи провели исследования и выяснили, что люди на 99% покупают на основании сиюминутного эмоционального побуждения. А 1% разумности задействуется для оправдания случайной покупки.
Продающий текст пишется по схеме Воронки продаж (путь клиента к покупке).
Вот вам и вся схема продающего текста.
Прочитали внимательно все рекомендации? Поздравляем! Вы практически готовый профессиональный копирайтер. Можете регистрироваться на бирже контента eTXT.biz и зарабатывать на новую квартиру. Или для начала на шубу и сапоги жене.
1000rabota.ru
Алексей Наумов
Обновлено: 2019.09.03
Шрифт A A
Нет времени читать?
Написание статей на дому сейчас стало необычайно популярным занятием. Оно и не удивительно – с каждым годом интернет-аудитория и поисковые системы становятся все более требовательными. Ничем их уже на свой сайт не заманишь, кроме как уникальным и качественным контентом. Поэтому вебмастера вынуждены тратить большие суммы покупку текстов для наполнения своих ресурсов у копирайтеров.
Новички, которые только решили сделать написание статей в интернете своим заработком, обычно не знают с чего им начать. В помощь таким людям ниже будут представлены основные источники дохода “писателей”, а также даны полезные советы по организации деятельности.
Это наиболее популярный среди копирайтеров источник дохода, а также самый безопасный. Биржи копирайтинга являются посредническими ресурсами, задача которых – обеспечить эффективное взаимодействие исполнителей и заказчиков, защитить тех и других от возможного обмана или некачественного выполнения работы. Разумеется, за весь предоставляемый биржей функционал придется платить. Комиссия со сделок обычно составляет около 10%. Иногда комиссию с исполнителя вообще не взимают, а оплачивает все заказчик.
Сам процесс регистрации на биржах копирайтинга не сложный и мало чем отличается от регистрации на других сайтах в интернете, но на некоторые нюансы стоит обратить внимание. Во-первых, нужно тщательно заполнить профиль пользователя – это способно положительно повлиять на возможный доход. У того исполнителя, который установил на аватар свою фотографию, рассказал о своем опыте работы и прикрепил ссылки на примеры работ, гораздо больше шансов получить заказ.
Во-вторых, перед началом работы обязательно следует ознакомиться с правилами ресурса – условиями модерации текстов, рейтинговой системой, способами вывода средств и пр. На большинстве бирж пользователь может завести лишь один аккаунт, поэтому блокировка за нарушение правил станет серьезной проблемой.
Написание текстов на заказ или продажа статей во внутреннем магазине биржи начинающим авторам даются нелегко. Проблема заключается в отсутствии доверия со стороны заказчиков. Поэтому новичкам лучше отложить мысли о больших заработках и сконцентрироваться на наборе рейтинга и положительных отзывов. Оптимальной начальной ценой будет 30-35р/1000 символов. Если биржа позволяет переписываться с заказчиками, можно предложить им написать хвалебный отзыв за скидку или даже выполнение небольшой бесплатной работы.
Некоторые из бирж проводят аттестацию пользователей. Например, на популярном ресурсе ETXT можно пройти тест на знание правил русского языка, а также выполнить проверочные работы по копирайтингу и рерайтингу. Вознаграждением служит соответствующая отметка в профиле. Потенциальные клиенты зайдут на вашу страницу и увидят реальное подтверждение наличия у вас навыков и умений для выполнения необходимых им работ.
Писать статьи за деньги на биржах – довольно выгодное занятие. Даже авторы начального уровня, не имеющие специальных навыков, способны находить и успешно справляться с заказами по цене в 0.4-0.5$/1000 знаков. Обычно это простой копирайт или рерайт. Среднестатистический пользователь биржи, имеющий положительные отзывы и рейтинг, может выставлять цену в 0.8-1$ за 1000 символов и все равно будет востребован. В день выходит от 10 до 20 долларов. Это у большинства.
Есть также малочисленная категория “элиты” – лучших авторов биржи. Их, как правило, не более пары десятков человек. Им удается за счет своей популярности привлекать заказчиков, готовых платить 2-10$ за килознак. Но такой уровень для большинства недостижим. Поэтому, остановившись на уровне в 1$ за 1000 знаков и устав от бесконечной борьбы за заказчиков в тендерах, многие решают покинуть биржи навсегда.
Работа с биржами несколько ограничивает не только авторов, но и заказчиков, которым гораздо удобнее контактировать с исполнителем напрямую, а не через посредников. Именно поэтому многие вебмастера стараются найти копирайтеров в интернете. Одним из лучших мест, где можно разместить вакансии по написанию статей за деньги, стали специализированные форумы о заработке в интернете, создании и продвижении сайтов.
Основные преимущества работы через форумы по сравнению с биржами:
Обычно под копирайтинг на форумах выделены целые разделы, где любой желающий может создать тему с предложением своих услуг или запросом на поиск квалифицированного исполнителя. Иногда за размещение объявлений администрация форума может потребовать плату, но это редкое явление.
Ситуация с новичками на форумах мало чем отличается от ситуации на биржах. Только прибывших копирайтеров тут будут упорно игнорировать, если они не смогут надлежащим образом заявить о себе. В созданной вами теме обязательно должны быть: описание видов работ, расценки, примеры выполненных заказов, контактные данные для связи вне форума. Неплохо также рассказать о своем образовании, профессиональных навыках, опыте подработки написанием статей.
Вы можете пойти на хитрость и “накрутить” положительные отзывы от заказчиков, что поспособствует вашей популярности. Первые несколько статей придется выполнить бесплатно, договорившись с заказчиком об оплате положительным отзывом. Само собой, предложения вебмастеров-халявщиков, которые только и делают, что стараются урвать бесплатный текст, следует игнорировать.
Взаимодействие с заказчиками напрямую сопряжено с рядом рисков. Нередки случаи обмана с их стороны – отказ оплачивать работу с последующим ее размещением или перепродажей без ведома автора, внезапное “я передумал” и исчезновение, различные конфликтные ситуации.
Следующие простые рекомендации помогут защитить себя от неприятностей:
Придерживаться обозначенных правил нужно постоянно. Даже если вы уже некоторое время удачно сотрудничаете, лучше не браться за новый заказ, когда предыдущий еще не оплачен.
Третий популярный источник дохода копирайтеров – агентства/студии. Это сообщества квалифицированных авторов, способных писать качественные тексты, соответствующие запросам даже самых требовательных заказчиков. Неоспоримым преимуществом агентств является отсутствие необходимости в самостоятельном поиске работы, а также согласовании расценок и сроков. Всем перечисленным обычно занимаются менеджеры проекта, позволяя копирайтеру сосредоточиться на непосредственном исполнении своих обязанностей.
В среднестатистической студии расценки на порядок выше, чем может предложить большинство частных заказчиков на форумах и тем более — на биржах. Опыт работы в известном агентстве станет весомым вкладом в ваше резюме и портфолио.
Так как же попасть в студию копирайтинга? К сожалению, это не так уж и просто. Как правило, подобные проекты изначально создаются узким коллективом людей и редко расширяются, но вы можете попробовать отправить свое предложение с рассказом о себе и примерами работ на их контактный адрес или же позвонить, если на сайте агентства размещены телефоны или координаты Skype. Вполне возможно, что именно в данный момент они нуждаются в дополнительном персонале.
Возможности копирайтера не ограничиваются работой на дому. Опытный и талантливый автор вполне может писать статьи для журналов за деньги, вести собственную колонку в газете или даже взяться за написание книг, будь то художественные произведения, техническая литература, сборники стихов. Есть много примеров того, как начинающие писатели переходили с наемного копирайтинга на создание инфопродуктов, а спустя какое-то время уже выставлялись на полках книжных магазинов.
В общем, пробуйте, экспериментируйте и развивайтесь. Расти в копирайтинге есть куда!
moneyscanner.ru
Тем для написания статей просто великое множество. Писать статьи за деньги в интернете можно о чем угодно. Желательно о том, в чем вы хорошо разбираетесь. Это «сделка» в чистом виде. Чем больше пишете, тем больше заработок. Чтобы написать статью за деньги, нужно выбрать тему, на которую будете писать. Не все темы одинаковой прибыльности. Лучше всего покупают статьи из таких тематик:
Писать тексты за деньги в интернете будет гораздо проще, если вы разбираетесь хорошо в теме. Например, если вы хорошо разбираетесь в сорте, то для вас хорошим выбором станет именно написание спортивных статей за деньги.
Мало написать статью за деньги. Её еще нужно продать. Для продажи написанной вами статьи в сети существуют биржи контента. Вот самые популярные из них.
Пишете статью и размещаете ее на бирже. Либо берете задание и пишете согласно требованиям заказчика. Хотелось бы сразу предупредить — не получится заработать сразу и много. В самом начале вполне может получиться, что заработки будут минимальны. Однако это не повод отказываться. «Главное нАчать! А там процесс пойдет!» © М.С.Горбачев. Со временем наберетесь опыта, появятся постоянные заказчики, вырастет заработок. Вообще биржи контента — стартовая площадка. Когда у вас появятся постоянные заказчики, то скорее всего с ними вы будете работать вне площадки, забирающей свой процент. Опять же на аккаунт на бирже контента с хорошими рейтингами и отзывами можно ссылаться при поиске новых заказчиков. Можно создать свой блог и через него искать заказы.
Качественное написание статей для сайтов за деньги подразумевает так же грамотность. Никому не нужны статьи с ошибками. Поэтому рекомендую все свои статьи проверять в онлайн сервисе орфограммка в обязательном порядке.
dendrblog.ru
Здравствуйте, дорогие читатели моего блога! Вы умеете писать на русском языке? А знаете, что на этом можно зарабатывать деньги? От вас потребуется для этого сочинять статьи. Ах, вы еще не писали статьи? Не беда. Ведь нужно же когда-то начинать! Итак, давайте поближе к делу: поговорим о том, как заработать в Интернете на статьях.
Я, вообще, считаю это лучшим способом заработка в интернете без вложений! Написание текстов за деньги является реальным видом дохода для студентов и женщин в декрете!
Интернет-ресурсы для написания статей в интернете называются сайтами копирайтинга. Копирайтинг – это ваша авторская работа, рерайтинг – это пересказывание прочитанной вами статьи своими словами. Копирайтеры, рерайтеры являются фрилансерами.
data-ad-client=»ca-pub-8243622403449707″
data-ad-slot=»1319308473″
data-ad-format=»auto»>
Зайдите на один из ресурсов копирайтинга, зарегистрируйтесь и попробуйте выполнить заказ: вас за это никто не будет ругать или выставлять штрафные санкции. Если у вас получится строчить статьи, вы сможете зарабатывать денежки на этом.
Очень важно здесь – это возможность совершенствоваться. Что это означает? На популярных интернет-площадках копирайтеры, в зависимости от своего уровня профессионализма, делятся на категории. Все категории имеют различные ставки за каждые 1000 знаков в статье! Уровень заработка зависит от категории. Понимаете смысл? Вы никогда не писали статьи?
Так обязательно попробуйте! Вдруг в вас сидит талант красноречивого копирайтера!
Высокооплачиваемые копирайтеры зарабатывают не меньше писателей и ученых.
Уверяю вас, если вы достигнете высокого уровня профессионализма, то бросите свой завод или фирму, на которой работаете сейчас и будете только зарабатывать на статьях в интернете, получая удовольствие от жизни! Заманчиво?! Это еще не все!
Вы можете зарабатывать уже сегодня от 2 долларов за 1000 написанных вами знаков!
Для этого вам нужно грамотно писать и пройти тест на одном из популярных ресурсов копирайтинга (ниже я порекомендую некоторые из проверенных мною).
А, например, через год вашей плодотворной работы в интернете (или раньше), вы наберетесь опыта настолько, что повысите свой статус и будете получать уже 4 или 8 баксов за тысячу…!
И предела нет! Развивайтесь и обогащайтесь! Вы не пишите книги? Так это не обязательно! Пишите маленькие статьи, которые постоянно раскупают в интернете! Сейчас, я считаю, что копирайтером быть даже лучше, чем писателем. Автору книги важно: как продается книга. Ее еще нужно продать, а также в нее нужно вложить массу денег на выпуск тиража. А здесь – заработок без копейки вложений! Причем, ничего никому не нужно продавать! На площадках копирайтинга вебмастера сами вам дают заказ и сразу оплачивают вам его после проверки выполнения! Чувствуете выгоду этого занятия? Вам остается только вымышлять грамотные тексты.
Оплата гарантируется сервисом: при получении задания администрация «замораживает» полученные от вебмастера деньги за работу и выплачивает вам, когда выполненная работа принята. Заявок очень много. Ресурсов в интернете достаточно! Пишите и зарабатывайте.
Вам страшно сделать первый шаг? Пройдите курсы Натальи Одеговой www.1day1step.ru — получите знания и новую специальность!
Я вам посоветую несколько сайтов, на которых я сам работал и работаю в нынешнее время. Так, что я проверил эту сферу с двух сторон! Поверьте, с обеих сторон она одинаково красива! Вебмастера заказывают статьи для того, чтобы размещать их на своих сайтах для пополнения контента или на сторонних интернет-ресурсах для продвижения своих сайтов. Новичку лучше начать свою деятельность с низкооплачиваемых ресурсов, где платят меньше, но и требования ниже.
Например, предлагаю начать с www.etxt.ru. Это полнофункциональный, популярный, проверенный мною сайт. Здесь простой, понятный интерфейс, доброжелательная техподдержка, содержательные инструкции по использованию сервиса. Так что, вы с легкостью со всем разберетесь. Для начала работы вам нужно всего лишь пройти элементарный тест, чтобы показать, что вы, все-таки, пишите на русском языке, причем пишите грамотно, умеете ясно и понятно излагать свои мысли. После этого можете воспользоваться поиском задания, используя фильтр.
Подобный ресурс – www.textsale.ru. Он мало чем отличается от предыдущего, поэтому я на нем останавливаться не буду. С интерфейсом, надеюсь, разберетесь самостоятельно.
Давайте лучше рассмотрим ресурсы посерьезней для копирайтеров, с высокими тарифами оплаты.
advego.ru – это знаменитый, многими любимый сервис, который успешно работает в интернете 8 лет. Когда зарегистрируетесь и войдете на сайт под своими логином и паролем, сразу ощутите себя, как дома. Все организовано комфортно!
Сайт оснащен инструментами для копирайтеров по проверке статей на плагиат, на количество знаков, по подсчету ключевых слов в тексте и т.д.
Просто зайдите в верхнее меню «Работа ->Поиск работы» и выберите заказ.
Есть удобный фильтр для поиска. Здесь — приемлемые задания. Немного спуститесь вниз. Для просмотров заданий по написанию статей выберите в фильтре «Тип работы:->ТЕХТ/Статья, обзор»
Выплаты – через WebMoney (рубли, доллары). Это уважающий себя ресурс, который дорожит своей репутацией. Советую обязательно включить его в свой список используемых источников вашего заработка в интернете. Если не решаетесь взять статью сразу, тогда выполните сначала более простое задание, например, комментарий. Здесь будете приятно удивлены интеллигентностью вебмастеров, по сравнению с низкооплачиваемыми сервисами статейной специализации. Если решите сделать копирайтинг своим основным видом заработка , то этот интернет-ресурс станет для вас вашим рабочим местом, а техподдержка и заказчики – рабочим коллективом. Хороший коллектив на advego – это залог вашего успеха, как копирайтера! Стоп! Это уже на рекламу похоже. Хотя мне за нее никто еще не заплатил! Просто, мне нравится эта интернет-площадка.
Еще один интернет-ресурс копирайтинга – Контентмонстр (contentmonster.ru). Само название сайта говорит за себя. Чтобы получать задание, вас попросят подтвердить ваш номер телефона и пройти тест по русскому языку. Это сайт подойдет, скорее всего, для копирайтеров высокого уровня подготовки. Если вы уже достигли этого уровня, попробуйте свои силы, докажите чего стоите!
Вы спросите «Зачем мне ресурс с жестким отбором исполнителей?» Отвечу: «Во-первых, это чувство удовлетворения, что вас признали как грамотного специалиста. Во-вторых, высокие тарифы оплаты. В-третьих, более интересная работа! В-четвертых, высокий шанс получить постоянного «жирного» заказчика.
И еще одно общее преимущество всех указанных мною ресурсов копирайтинга с высокими тарифами оплаты – на этих площадках снимается полностью ваша «головная боль» на тему лохотрона!
Просто работайте спокойно и получайте свои денежки. За вами – только ваша работа! Приятных вам заработков и творческого настроения!
Советую прочесть статью про реальный заработок в Интернете — здесь. Я думаю, для себя вы найдете новую актуальную информацию.Дополнительным видом заработка для вас может быть партнерка (сервисы по написанию статей предлагают исполнителям и заказчикам получать доходы от привлеченных пользователей).
О данном виде заработка в интернете можете почитать у меня на блоге!
Кто хочет подробно узнать о курсе нажмите здесь. От себя скажу, что видеокурс реально полезный, я лично много узнал информации, которая мне пригодилась в дальнейшем.
С вами был Александр Сергиенко, успехов вам!
P/S
Заходите на мою группу в VK — http://vk.com/club70575732, там вы найдете много интересной, полезной информации.
int-net-partner.ru
Иногда у пользователей нет возможности использовать банковские карты или они хотят оплачивать покупки в интернете без идентификации, создать Apple ID для ребёнка. В таких случаях понадобится электронный кошелёк.
В качестве электронного кошелька вы можете использовать Яндекс или Qiwi. В этой статье речь пойдёт о создании Qiwi кошелька онлайн.
Его можно создать прямо со смартфона. Для регистрации:
Для вашей безопасности, после регистрации Qiwi кошелька онлайн, создайте пароль для входа в приложение:
Вот так быстро вы можете произвести регистрацию электронного кошелька и уже совершать платежи.
Перейдя в раздел «Карты», вы сможете создать виртуальную карту. Она понадобится тогда, когда вы не хотите идентифицировать себя. Карта будет без привязки к вам. У неё есть лимиты, но если вам их будет достаточно, то вы легко можете использовать виртуальную карту для совершения интернет-оплат без подтверждения своей личности.
Если лимиты карты вас ограничивают, то нажмите кнопку «Увеличить лимит», пройдите идентификацию и используйте карту свободно. Её можно добавить в Apple Pay, что очень удобно и даёт возможность оплачивать покупки в магазинах прямо со смартфона, не доставая пластиковую карточку. Также после идентификации у вас появится возможность заказать физическую платёжную карту.
Также вы можете пользоваться платёжной системой на компьютере. Как создать платёж через десктопную версию сайта:
После регистрации вы можете использовать сервис и на ПК, и на смартфоне. Для входа в личный кабинет просто используйте номер телефона, который вы указывали при регистрации.
В Qiwi онлайн много различных возможностей, посмотрите все пункты меню приложения, и вы точно найдёте для себя много полезных фишек. Интерфейс десктопной версии простой и понятный, как и на iPhone. Набор функций идентичный.
Вот таким сервисом вы можете пользоваться для совершения различных платежей быстро и легко, с идентификацией и без. Пройдите регистрацию на сервисе в два клика и оплачивайте покупки онлайн.
Поделиться:
QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.
При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с баланса электронного кошелька).
Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).
Шаг 1.
При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:
Шаг 2.
Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:
Шаг 3.
Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:
Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:
Для совершения платежа через терминал QIWI:
Шаг 1.
В любом платежном терминале QIWI выберите раздел «Visa QIWI WALLET»:
Шаг 2.
Выберите раздел «Счета к оплате»:
Шаг 3.
Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:
Шаг 4.
Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:
Если вы уже проводили оплату через терминал QIWI, вам необходимо указать ваш PIN-код (в случае необходимости вы всегда можете восстановить его через кнопку «Восстановить PIN-код»).
Шаг 5.
Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:
Шаг 6.
Выберите счет, который вам необходимо оплатить:
Шаг 7.
Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства на счете Visa QIWI WALLET):
Шаг 8.
Выберите вариант начисления сдачи:
Шаг 9.
Внесите необходимую сумму в купюроприемник:
Шаг 9.
После появления информации о внесенной сумме нажмите кнопку «Оплатить»:
На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail [email protected] или в любое время суток по телефону +7 495 228 11 48.
Для того чтобы зарегистрировать или по-другому создать свой личный кабинет в платежной системе Qiwi необходимо выполнить несколько действий. В данной статье описан один способ регистрации, с помощью официального сайта Qiwi, но вы также можете создать личный кабинет в салоне Qiwi, терминале и ещё массой других способов! О них вы можете прочитать по ссылке.
Пошаговая инструкция по регистрации аккаунта
Зарегистрироваться через мобильное приложение могут и обладатели менее популярных смартфонов, а также поклонники прочих гаджетов – планшетов или коммуникаторов.
Для каждой операции в мобильном приложении Qiwi системой предусмотрена функция проверки безопасности транзакций – на номер телефона пользователя отправляется проверочная смс. Без этой функции злоумышленнику не получится попасть в Киви-кошелек. Для авторизации в приложении нужен не только номер телефона, но и специальный ПИН-код.
Чтобы изменить параметры защиты аккаунта, следует зайти на официальный сайт платежной системы и воспользоваться настойками безопасности в пункте меню «Настройки».
Открыть счет на киви кошелек можно за несколько минут. Для этого необходимо:
Рассмотрим детальнее, как открыть Киви кошелек через интернет, а также при отсутствии связи с всемирной паутиной.
Сразу отметим, что завести киви кошелек бесплатно можно с любого устройства. Платежный сервис вообще не берет деньги за регистрацию. Это помогает привлечь большое количество пользователей, которые желают создать кошелек Киви Валет.
Если действовать через официальный сайт, вопрос, связанный с тем, как как завести Киви кошелек бесплатно, можно решить буквально з пару минут. Потребуется просто выбрать пункт по созданию кошелька, присутствующий на основной странице, а потом перейти в раздел регистрации.
Пользователю открывается специальная форма, куда потребуется ввести номер активного телефона в специальном стандартном формате 7 ХХХ ХХ ХХ. Также обязательно обозначается цифра, обозначающая защиту от многочисленных ботов. Обязательно ставится галочка, подтверждающая согласие на обработку данных и на согласие с условиями предварительно оформленного договора.
Перед работой и использованием кошелька, нужно убедиться в том, что есть стандартный выход в сеть.Процесс официальной регистрации с ресурса осуществляется по следующей простой и понятной схеме:
Чтобы завести свой личный платежник Киви через сеть, особыми знаниями обладать не требуется, все предельно понятно и ясно.
При необходимости регистрацию Киви разрешается провести и через терминал. Это идеальная возможность быстро совершить нужную финансовую операцию, если ранее кошелек не был открыт.Процесс регистрации в платежной системе Киви не требует какой-либо платы, не нужно тратить много времени и сил. Достаточно в первую очередь подойти к ближайшему терминалу и далее следовать инструкции:
Зарегистрировать Киви допустимо быстро и просто, используя стандартный терминал, которых на территории РФ существует достаточно много. Данный вид регистрации не представляет собой никаких сложностей, любой даже начинающий пользователь интернета в состоянии решить данный вопрос. В современных торговых центрах часто можно встретить такие устройства, в которых просто нужно найти специальную вкладку, после чего откроется специальное окошко, где будет введен сотовый телефон. После этого на телефон придет специальное СМС, служащее основным паролем для осуществления входа.
Плюсы осуществления платежей в этой системе очевидны:
Кроме описанных выше вариантов действия, можно использовать еще один. Он идеально подойдет для пользователей, что достаточно активно используют ПК. Чтобы зарегистрировать новый электронный кошелек, потребуется выполнить следующую последовательностью операций:
После выполнения данных действий кошелек полностью готов к применению. Все платежные операции с кошельком допускается осуществлять не только на сайте с ПК, но также скачав специальное приложение.
Пользоваться приложением достаточно удобно, оно дает возможность оплачивать разные счета, а также производить оплату покупок, причем в большинстве случаев без какой-либо комиссии.
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
Проходить регистрацию Qiwi кошелька на официальном сайте в платежной системе несложно. Не менее просто производить разные переводы, платежи, осуществлять пополнение и вывод средств в нужно валюте. Нет сложностей, чтобы начать использовать максимально удобные взаиморасчеты, а также проводить оплату услуг непосредственно с компьютера.
Чтобы войти в личный кабинет Qiwi кошелька с ПК, необходим доступ в интернет и программа для загрузки веб-страниц (браузер). Также данные кошелька для входа: номер телефона на который был зарегистрирован кошелек, и пароль для входа в личный кабинет, указанный при регистрации.
Пошаговая инструкция:
Если у вас нет доступа в интернет-сеть, то существует зайти в личный кабинет Киви кошелька при помощи фирменного платежного терминала.
Пошаговая инструкция
Чем же лучше иметь кошелек в Visa QIWI Wallet? В некоторых других платежных системах пользователю нужно сделать запрос на получение разного рода сертификатов. Они необходимы для проведения операций. Изначально вы можете переводить деньги только между счетами только этих электронных денег.
Чтобы отправить средства в банк, вам нужен будет сертификат, для получения которого нужно отправить скан паспорта или других документов. В Киви этого делать не надо. Вы обладаете всеми возможностями сервиса сразу после создания кошелька.
Одно из основных преимуществ кошелька Qiwi – его доступность. Сегодня пройти процесс бесплатной регистрации в платежной системе способен любой, так как для этого существует несколько способов. Бесплатно создать Киви кошелек возможно со следующих устройств:
Последний способ для многих наиболее предпочтителен, ведь смарфтон всегда под рукой, а сам процесс регистрации прост и не отнимает много времени. Кроме того, официальное мобильное приложение Visa Qiwi Wallet доступно для различных мобильных платформ, в том числе для самых актуальных – iOS и Android.
Любая платежная система не идеальна, одни имеют отлаженный интерфейс, другие современную безопасность. У любой системы возникают проблемы. Они связанны с человеческим фактором, внизу собраны популярные вопросы от пользователей, и краткие ответы на них, конечно многие вопросы решаются только со службой технической поддержки, поэтому если вы не нашли нужного вопроса, обратитесь в техническую поддержку.
Что делать если забыл пароль?
При входе в ЛК, нажмите «Напомнить», введите номер мобильного телефона, нажмите «Продолжить». Если вы указали в настройках свой Email, то вам придет автоматическое письмо с восстановлением пароля, перейдите по ссылке, введите новый пароль, важно чтобы он не совпадал со старым. Продублируйте новый пароль и нажмите «Продолжить», пароль будет изменен, и вы сможете заново зайти в Qiwi.
При входе происходит постоянная загрузка и Qiwi не открывается, как быть?
В платежном сервисе QIwi часто проводятся технические работы, кошелек может быть выведен из строя на час-два, в некоторых случаях срок достигает 2-3 дня. Поэтому просто дождитесь возобновления работы кошелька.
При входе в свой кошелек, внизу появляется надпись: «Ваш кошелек заблокирован», что делать?
Написать в техническую поддержку, которая поможет вам решить сложившуюся ситуацию. Обычно кошельки блокируются по причине превышения лимита, либо большой активности, если вы не проводили незаконных транзакций, то скорее всего сразу после обращения в поддержку ваш кошелек разблокируют.
Не приходят SMS от Qiwi, что делать?
Проверьте правильность набранного номера если вы регистрируетесь., и ожидайте SMS с кодом подтверждения. Но в основном SMS при загруженности серверов может не приходит до получаса, вам остается только ждать.
В 2007 году крупнейший сервис в Европе Webmoney и аналог из США PayPal ограничили возможности проведения операций жителям стран СНГ. В результате возникла необходимость создать собственную систему электронных денег. Так, появился Qiwi, который изначально был доступен только в терминалах самообслуживания.
Но в короткое время разработчики увеличили возможности этого сервиса, сделав его электронным кошельком. Спустя год после запуска проекта появилась Единая служба поддержки пользователей, которая работает круглосуточно. Если у вас проблемы с регистрацией Киви кошелька или имеются другие вопросы, то всегда можно получить помощь в службе поддержки.
Вот мы и подошли к основному вопросу. Зарегистрироваться в Киви кошельке можно на официальном сайте сервиса. Если вы не знаете, как его ввести в адресной строке, просто укажите в любой поисковой системе фразу «qiwi кошелек регистрация».
Завести собственные электронные деньги можно тремя способами:
Даже для начинающих пользователей интернета регистрация киви кошелька будет простым делом. Для тех, у кого появились какие-то трудности и для того пользователя, кто не может зарегистрироваться самостоятельно, написана эта статья.
Для начала переходим на официальный сайт qiwi wallet (qiwi.ru). Если вы попытаетесь открыть верхнюю вкладку, причем любую, на этом сайте, вам везде предложат регистрацию. Жмем на кнопку «зарегистрироваться». Вот вы октрыли QIWI-сайт и попали в регистрацию, необходимо вписать номер своего мобильники, затем вписать капчу (это символы, изображенные на рисунке, которые не пропускают автоматическую регистрацию роботов). После ввода этих данных нажимаем «зарегистрироваться».
Теперь нам нужно ждать СМС с паролем, который открывает ваш кошелек qiwi. Регистрация завершена. Номер мобильного устройства такой же, как и у нового кошелька. Пароль вам присылают в СМС-сообщении. Когда кошелек создан, возникает вопрос: «А как положить туда деньги?». Сделать это можно онлайн, так и офлайн. Электронный кошелек киви пополняется через терминалы, которых тысячи по всем городам в России.
Зарегистрировать киви кошелек можно и не используя сайт киви. Сделать это можно при помощи мобильника или при помощи терминала. Рассмотрим вариант с терминалом: в окне терминала выбираем «оплату услуг», переходим в раздел «электронные деньги», выбираем Visa QIWI Walett, и там нажимаем кнопку «регистрацию». Система попросит ввести номер телефона, затем вам придет СМС с паролем. Готово.
Если вы нажмете на свой виртуальный кошелек, то там появится несколько вкладок. Теперь вы знаете как завести киви кошелек, и если вам удалось создать киви кошелек, то теперь вам доступно масса возможностей, товары и услуги, которые можно оплачивать через через интернет, и помогут вам в этом Киви деньги. Если у вас получилось открыть киви кошелек, значит у вас появилась возможность оформить карту VISA киви валет. Карты бывают 3 видов. Первая – это Виза Пластик, она позволяет оплачивать покупки и в интернете, и в магазине, также вы можете обналичивать их в банкомате. Остальные две карты настроены на интернет.
Есть у Qiwi и мобильный кошелек, это зеркало вашего основного кошелька, которым можно управлять через мобильный телефон, чтобы его получить нужно зарегистрироваться в киви и скачать мобильное приложение на свой гаджет. Но зарегистрировать кошелек можно и через мобильное приложение. Просто скачайте его и запустите. При открытии появится окно ввода данных. Нажмите «регистрация» и приступайте к стандартной процедуре — вписываем номер мобильного и получаем СМС с паролем. Как видите, открыть счет и сделать кошелек оказалось совсем не трудно. Удачи!
Не так давно мы писали о электронных кошельках PayPal (популярный у населения западной части мира) и Webmoney (более популярный в странах постсоветского пространства). Сегодня пришла очередь написать о электронном QIWI кошельке.
Итак, QIWI-кошелек (КИВИ кошелек) – виртуальный кошелек для хранения электронных денежных знаков. С его помощью вы можете оперативно, а, главное безопасно, переводить деньги, а также производить оплату услуг и товаров в интернете. Сервис сей принадлежит российскому КИВИ Банк (АО). Агентом КИВИ Банка в нашей стране является ЗАО «Банк Решение».
Сейчас мы попробуем разобраться, как создать КИВИ кошелек в Беларуси, или же как осуществляется регистрация в КИВИ.
Создать КИВИ кошелек можно одним из способов:
Сегодня мы рассмотрим вариант регистрации на официальном сайте QIWI.
Итак, заходим на сайт https://qiwi.com. На главной странице мы видим большую оранжевую кнопку «Создать кошелек». Нажимаем на нее. Также можно нажать на другую кнопку «Создать кошелек», ту, что находится в правом верхнем углу.
Вас перекинет на следующую страницу.
Нажимаете на флаг и выбираете нужную вам страну. В нашем случае это Беларусь. По умолчанию там первоначально отображается Россия.
Вводите свой номер телефона, нажимаете кнопки «Я не робот» и «Продолжить». На следующей странице вводите код, который придет на ваш мобильный телефон. Нажимаете «Подтвердить».
После этого вас перебросит на страницу, где необходимо будет придумать и ввести пароль для входа, а также повторить его. Пароль желательно придумать максимально сложный, используя буквы (как заглавные, так и маленькие), цифры и знаки (если времени и желания выдумывать пароль у вас нет, можно воспользоваться генераторами паролей, которые без труда можно найти в интернете). Это необходимо для того, дабы минимизировать риски взлома вашего кошелька мошенниками. После того как введете пароль, нажимаете на кнопку «Зарегистрироваться». Все, кошелек готов.
Как видим, процедура регистрации занимает совсем немного времени.
Кстати, номером вашего новосозданного КИВИ кошелька является номер вашего мобильного телефона.
Кошелек создали. Теперь актуальными становятся вопросы: как положить деньги на КИВИ или как пополнить КИВИ кошелек в Беларуси?
На белорусском сайте платежного сервиса QIWI (https://qiwi.by) существует информация, в которой сообщается то, что пополнение QIWI кошелька возможно только после идентификации его владельца. Для идентификации достаточно обратиться в любое отделение ЗАО «Банк Решение». При себе необходимо иметь паспорт гражданина РБ.
Пополнение КИВИ кошелька можно осуществить одним из следующих способов:
Функций у КИВИ кошелька в Белоруссии в какой-то мере меньше, чем у кошелька в России. Но и этих функций достаточно для того, чтобы пользоваться спросом среди граждан Республики Беларусь.
С помощью кошелька КИВИ можно переводить и выводить денежные средства, оплачивать товары и услуги и пр. Например, можно перевести деньги на банковскую карту, счет в банке или другому пользователю электронного кошелька. Также с помощью кошелька можно оплатить ряд следующих услуг: интернет, мобильную связь, услуги ЖКХ, страхование и так далее.
Количество компаний, чьи услуги можно будет оплатить с помощь КИВИ кошелька, с каждым годом только растет. А значит растут и возможности самого кошелька.
Поэтому, можно предполагать, что и популярность QIWI кошелька с каждым годом тоже будет расти.
Выше мы уже упоминали QIWI терминалы, когда говорили о способах пополнения КИВИ кошелька. Но что же еще можно о них рассказать?
Выглядят терминалы КИВИ следующим образом.
С их помощью вы можете оплатить услуги более чем 500 провайдеров. Среди наиболее популярных услуг: мобильная связь, телевидение, интернет, покупка билетов, оплата кредитов и прочее.
В Республике Беларусь работает порядка 1 600 терминалов. Большая часть которых функционирует круглосуточно. На сегодняшний день, QIWI – крупнейшая небанковская сеть платежных терминалов в Республике Беларусь.
Оплачивать услуги в терминалах КИВИ достаточно просто и удобно. А еще, к тому же, достаточно быстро. Алгоритм осуществления платежа смотрите ниже.
В данном материале мы подробно разберем начальный этап создания КИВИ (QIWI) кошелька – его регистрацию на сайте электронной платежной системы КИВИ (QIWI).
Для того, чтобы зарегистрировать КИВИ (QIWI) кошелек необходимо выполнить следующую последовательность шагов.
Шаг 1. Перейти на страницу регистрации КИВИ (QIWI) кошелька на сайте электронной платежной системы КИВИ (QIWI) по адресу visa.qiwi.com/main.action.
Нажать вверху страницы на ссылку «Создать кошелек».
Шаг 2. Далее вести номер своего мобильного телефона и защитный код (номер с картинки), а также принять условия оферты (поставить галочку).
Нажать на ссылку «Зарегистрироваться».
Шаг 3. На указанный номер телефона будет отправлено СМС сообщение с паролем для входа в платежную систему. Потом этот пароль можно будет поменять в настройках платежной системы.
Шаг 4. Для входа в платежную систему КИВИ (QIWI) необходимо перейти на страницу сайта этой платежной системы visa.qiwi.com/main.action и ввести:
номер своего мобильного телефона (он и будет номером вашего КИВИ (QIWI) кошелька) и
пароль, который был получен в СМС сообщении.
Нажать на ссылку «Войти».
Шаг 5. Вы попадете на главную страницу электронной платежной системы КИВИ (QIWI). Номер телефона в верхней части страницы — это номер вашего КИВИ (QIWI) кошелька.
Рядом с номером телефона отображается баланс счета вашего КИВИ (QIWI) кошелька. Если нажать на стрелочку рядом с балансом счета, то можно выбирать другие счета (долларовый кошелек КИВИ (QIWI), например).
Ниже, под строкой поиска, находится меню с основными видами доступных операций по счету вашего КИВИ (QIWI) кошелька:
Шаг 6. Рекомендуется изменить полученный пароль на более надежный. Для того чтобы изменить пароль необходимо перейти в раздел «Настройки» в верхнем меню этой страницы.
Шаг 7. В открывшемся новом окне введите старый пароль (тот, что был получен в СМС сообщении), затем два раза введите новый пароль.
Надежный пароль должен содержать заглавные и строчные буквы, цифры и спецсимволы.
Рядом с полем есть индикатор надежности, который показывает насколько сложный ваш пароль. Укажите срок действия пароля. В целях достижения безопасности пароль имеет ограниченный срок. После окончания срока пароль необходимо сменить.
Нажмите на ссылку «Сменить пароль».
Шаг 8. Перейдите во вкладку сайта платежной системы «Настройки безопасности». На этой странице вы можете управлять способами доступа в свой электронный кошелек QIWI Visa Wallet.
Рекомендуется оставлять все предварительно заданные системой настройки. Таким образом вы получаете максимальную надежность своего электронного кошелька.
Здесь предусмотрена возможность подтверждения (включить или отключить) следующих действий:
Подтверждение платежей по SMS.
Бесплатное подтверждение платежа — опция, позволяющая максимально обезопасить средства вашего электронного кошелька Visa QIWI Wallet.
Привязка почты.
Почта, привязанная к аккаунту, используется для обеспечения дополнительной безопасности при восстановлении пароля.
Приложения электронного кошелька VISA QIWI WALLET
Во всех приложениях электронного кошелька Visa QIWI Wallet можно использовать вход в платежную систему по паролю. Данный пункт позволяет включить или отключить возможность доступа в электронный кошелек Visa QIWI Wallet через приложения Visa QIWI Wallet.
В целях обеспечения максимальной безопасности пароль должен быть достаточно сложным и содержаться в секрете. Предусмотрены ссылку для изменения пароля и для того, чтобы заблокировать работу отдельного приложения.
Доступ в терминалах QIWI по PIN коду.
Доступ к электронному кошельку Visa QIWI Wallet на терминалах самообслуживания QIWI с использованием PIN кода. Если вы используете электронный кошелек Visa QIWI Wallet на терминалах самообслуживания, рекомендуется изменить стандартный четырехзначный PIN код на более сложный.
Никогда не вводите ваш PIN код при посторонних людях. Рекомендуется использовать QIWI Терминалы только для пополнения баланса электронного кошелька Visa QIWI Wallet.
На этом регистрация в КИВИ (QIWI) кошелька завершена. Теперь вы имеете возможность:
оплачивать товары в интернете со счета своего электронного кошелька Visa QIWI Wallet,
создавать виртуальные карты QIWI Visa или QIWI Card и привязывать их счету КИВИ (QIWI) кошелька.
В дальнейшем мы рассмотрим способы пополнения денежными средствами КИВИ (QIWI) кошелька, вывода с него денежных средств, оплату товаров и услуг в Интернете и прочее.
QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.
При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с баланса электронного кошелька).
Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).
Шаг 1.
При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:
Шаг 2.
Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:
Шаг 3.
Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:
Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:
Для совершения платежа через терминал QIWI:
Шаг 1.
Шаг 2.
Выберите раздел «Счета к оплате»:
Шаг 3.
Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:
Шаг 4.
Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:
Если вы уже проводили оплату через терминал QIWI, вам необходимо указать ваш PIN-код (в случае необходимости вы всегда можете восстановить его через кнопку «Восстановить PIN-код»).
Шаг 5.
Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:
Шаг 6.
Выберите счет, который вам необходимо оплатить:
Шаг 7.
Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства на счете Visa QIWI WALLET):
Шаг 8.
Выберите вариант начисления сдачи:
Шаг 9.
Внесите необходимую сумму в купюроприемник:
Шаг 9.
После появления информации о внесенной сумме нажмите кнопку «Оплатить»:
На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:
Иногда у пользователей нет возможности использовать банковские карты или они хотят оплачивать покупки в интернете без идентификации, создать Apple ID для ребёнка. В таких случаях понадобится электронный кошелёк.
В качестве электронного кошелька вы можете использовать Яндекс или Qiwi. В этой статье речь пойдёт о создании Qiwi кошелька онлайн.
Его можно создать прямо со смартфона. Для регистрации:
Для вашей безопасности, после регистрации Qiwi кошелька онлайн, создайте пароль для входа в приложение:
Вот так быстро вы можете зарегистрировать электронный кошелька и уже совершать регистрацию платежи.
Перейдя в раздел «Карты», вы сможете создать виртуальную карту. Она понадобится тогда, когда вы не хотите идентифицировать себя. Карта будет без привязки к вам.У нее есть лимиты, но если вам их будет достаточно, то вы легко можете использовать виртуальную карту для совершения интернет-оплата без подтверждения своей личности.
Если лимиты карты вас ограничивают, нажмите кнопку «Увеличить лимит». Её можно добавить в Apple Pay, что очень удобно и даёт возможность оплачивать покупки в магазинах прямо со смартфона, не доставая пластиковую карточку. Также после идентификации у вас появится возможность заказать физическую платёжную карту.
Также вы можете пользоваться платёжной системой на компьютере. Как создать платёж через десктопную версию сайта:
После регистрации вы использовать сервис и на ПК, и на смартфон. Для входа в личный кабинет просто используйте номер телефона, который вы указывали при регистрации.
В Qiwi онлайн много различных возможностей, посмотрите все меню приложений, и вы точно найдёте для себя много полезных фишек. Интерфейс десктопной версии простой и понятный, как и на iPhone. Набор идентичный.
Вот таким сервисом вы можете пользоваться для совершения различных платежей быстро и легко, с идентификацией и без.Пройдите регистрацию на сервисе в два клика и оплатите покупки онлайн.
Поделиться:
Не так давно мы писали о электронных кошельках PayPal (популярный у населения западной части мира) и Webmoney (более популярный в странах постсоветского пространства). Сегодня пришла очередь написать о электронном QIWI кошельке.
Итак, QIWI-кошелек (КИВИ кошелек) — виртуальный кошелек для хранения электронных денежных знаков. С его помощью вы можете оперативно, а, главное, переводить деньги, а также производить оплату услуг и товаров в интернете. Сервис сей принадлежит российскому КИВИ Банк (АО). Агентом КИВИ Банка в нашей стране является ЗАО «Банк Решение».
Сейчас мы попробуем разобраться, как создать КИВИ кошелек в Беларуси, или же как осуществляется регистрация в КИВИ.
Создать КИВИ кошелек можно одним из способов:
Сегодня мы рассмотрим вариант регистрации на официальном сайте QIWI.
Итак, заходим на сайт https://qiwi.com. На главной странице мы видим большую оранжевую «кошелек». Нажимаем на нее. Также можно нажать на другую кнопку «Создать кошелек», ту, что находится в верхнем верхнем углу.
Вас перекинет на следующую страницу.
Нажимаете на флаг и выбираете нужную вам страну. В нашем случае это Беларусь. По умолчанию там отображается Россия.
Вводите свой номер телефона, нажимаете кнопки «Я не робот» и «Продолжить». На следующей странице введите код, который придет на ваш мобильный телефон. Нажимаете «Подтвердить».
После этого вас перебросит на страницу, где необходимо будет придумать и ввести пароль для входа, а также повторить его.Пароль желательно придумать максимально сложный, используя буквы (как заглавные, так и маленькие), цифры и знаки (если времени и желания выдумывать пароль у вас нет, можно использовать генераторми паролей, которые без труда можно найти в интернете). Это необходимо для того, дабы минимизировать риски взлома вашего кошелька мошенниками. После того как введете пароль, нажимаете на кнопку «Зарегистрироваться». Все, кошелек готов.
Как видим, процедура регистрации занимает совсем немного времени.
Кстати, номером вашего новосозданного КИВИ кошелька является номером вашего мобильного телефона.
Кошелек создали. Теперь актуальными вопросы: как положить деньги на КИВИ или как пополнить КИВИ кошелек в Беларуси?
На белорусском сайте платежного сервиса QIWI (https://qiwi.by) существует информация, в которой сообщается то, что пополнение QIWI кошелька возможно только после идентификации его владельца.Для поиска достаточно найти в любое отделение ЗАО «Банк Решение». При себе необходимо иметь паспорт гражданина РБ.
Пополнение КИВИ кошелька можно осуществить одним из следующих способов:
Функций у КИВИ кошелька в Белоруссии в какой-то мере меньше, чем у кошелька в России.Но и этих функций достаточно для того, чтобы пользоваться спросом среди граждан Республики Беларусь.
С помощью кошелька КИВИ можно переводить и выводить денежные средства, оплачивать товары и услуги и пр. Например, можно перевести деньги на банковскую карту, счет в банке или другому пользователю электронного кошелька. Также с помощью кошелька можно оплатить следующие услуги: интернет, мобильную связь, услуги ЖКХ, страхование и так далее.
Количество компаний, чьи услуги можно будет оплатить с помощью КИВИ кошелька, с каждым годом только растет.А значит растут и возможности самого кошелька.
Поэтому можно предполагать, что и популярность QIWI кошелька с каждым годом тоже будет расти.
Выше мы уже включаем QIWI терминалы, когда говорим о способах пополнения КИВИ кошелька. Но что же еще можно о них рассказать?
Выглядят терминалы КИВИ следующим образом.
С их помощью вы оплатите услуги более 500 провайдеров. Среди наиболее популярных услуг: мобильная связь, телевидение, интернет, покупка билетов, оплата кредитов и прочее.
В системе Беларусь работает порядка 1 600 терминалов. Большая часть которых функционирует круглосуточно. На сегодняшний день, QIWI — крупнейшая небанковская сеть платежных терминалов в Беларусь.
Оплачивать услуги в терминалах КИВИ достаточно просто и удобно. А еще, к тому же, достаточно быстро. Алгоритм осуществления платежа смотрите ниже.
Еще несколько лет назад никто не знал, как создать qiwi кошелек — сейчас логотип с забавной птичкой известен каждому.В России бренд под названием QIWI появился в году, и с тех пор португальские денежные переводы стало намного проще. Терминалов QIWI с каждым годом становилось все больше, а на момент их более тысяч по всей стране. Ими пользуются также часто, как кошельком на сайте платежной системы. В использовании данных сервисов нет ничего сложного. Изучив инструкции, приведенные ниже, проблем в работе с QIWI более не возникнет. Для того, чтобы начать использовать qiwi кошелек, первым делом нужна регистрация.Необходимо зайти на главную страницу qiwi. Далее нужно номер своего мобильного телефона и символы, изображенные на картинке, а также поставить галочку, которая подтверждает с Офертой. Затем система отправляет на телефон код в sms-сообщении, который вводит в соответствующее поле после того, как придуман пароль к кошельку. Когда необходимая для пользования qiwi кошельком регистрация пройдена, можно начинать им пользоваться. Некоторые предпочитают сразу пополнять счет на крупную сумму и оплачивать все с него.Пополнить кошелек QIWI возможно одним из следующих способов :. Итак, разобравшись, как пополнить qiwi кошелек, можно приступать к оплате необходимых услуг с его помощью. Пользователям QIWI кошелька открывается большое количество возможностей. Многие не начинают пользоваться этой системой, потому что боятся, что не поймут, как снять деньги с qiwi кошелька. На самом деле, вывод денег из QIWI не требует особых усилий, а используется вариантов множество. Каждый может подобрать наиболее подходящий для себя, учитывая удобство использования имеющихся денег и размер комиссии.В киви кошельке личный кабинет позволяет перевести деньги со своего счета на счет другого пользователя. Для этого необходимо на надпись «Перевод», номер кошелька получателя, сумма перевода и если нужно, комментарий. Затем нажимается кнопка «Оплатить» и вводится код, пришедший в смс на мобильный телефон, если данная услуга подключена. Лучше, чтобы это было так, ради безопасности денежных средств. Все платежи и переводы можно в избранные, чтобы в дальнейшем сохранить быстро повторять их.Сайтостроение от А до Я интернет-технологии. Qiwi кошелек — регистрация и использование Еще несколько лет назад никто не знал, как создать qiwi кошелек — сейчас логотип с забавной птичкой известен каждому. Как зарегистрировать кошелек в платежной системе QIWI Для того, чтобы начать использовать qiwi кошелек, первым делом нужна регистрация. PayPal — регистрация, ввод и вывод средств. PayPal по праву занимает ведущее место среди мировых ЭПС. На сегодняшний день PayPal — это более миллионов пользователей в странах мира Регистрация в Webmoney и создание кошелека.Для начала работы в системе Webmoney необходимо пройти ряд процедур. Как это сделать, как создать webmoney кошелек, как управлять своим аккаунтом и Обзор популярных электронных платежных систем. В данной статье рассматривается часть примеров использования электронных денег в современных платёжных системах. Какую из них выбрать? Регистрация в Facebook и вход на свою страницу. Хотите зарегистрироваться на Facebook для новых знакомств и новых впечатлений, но не знаете с чего начать? Регистрация в Одноклассниках и вход на свою страницу.Хотите найти одноклассников, однокурсников, коллег по работе, или просто хорошего друга? Решение есть — регистрация в Одноклассниках, которая даст Регистрация ВКонтакте и вход на свою страницу. В этой сети есть все условия для общения, новых знакомств и проведения
QIWI-кошелек — это виртуальный кошелек российской платежной системы, позволяющий безопасно и оперативно переводить деньги, оплачивать покупки и услуги в сети Интернет. Возможности небанковского платежного сервиса сегодня пользуются услугами граждане 8 стран мира, включая Беларусь, страны и дальнего зарубежья.
Содержание:
QIWI-кошелек в Беларуси появился в 2012 году. Несмотря на долгий срок функционирования, предлагаем белорусским клиентам несколько урезанных пакетов, если сравнивать с российским аналогом. Допустим, белорусский пользователь через терминал на свой счет может положить только национальную, которую можно сконвертировать в российские рубли.
В нашей стране QIWI-кошелек предлагает пользователям развернутую сеть терминалов. Проверить баланс или оплатить услуги в системе QIWI, проверить карту сети терминалов в Минске, областных городах и районных центрах.
Регистрация QIWI-кошелька возможна одним из 2-х способов:
Чтобы открыть виртуальный кошелек, потребуется 3-5 минут.
Для создания QIWI-кошелька в Беларуси через сайт потребуется номер мобильного телефона одного из операторов связи, чтобы получить SМS-подтверждение. После перехода на главную страницу ресурса необходимо кликнуть на кнопку «Создать кошелек». В окошке нужно проставить номер действующего телефона, после чего поменяется картинка флага, и код картинки.Далее нужно согласиться с предложенными условиями и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
После этого на телефон приходит сообщение с кодом, подтверждающим регистрацию. Оказавшись на следующей страничке, нужно 2 раза ввести пароль и определить срок его действия. Среди предложенных вариантов: один, три, шесть или двенадцать месяцев. Спустя выбранное время система предложит поменять пароль. Защита будет надежнее, если используется сложная комбинация знаков пароля и небольшой срок действия.
Дальше нужно указать и нажать кнопку «Подтвердить», после чего открывается окно с данными о КИВИ-кошельке и возможными действиями. При успешной регистрации будет представлен вход в Личный кабинет. В верхней части странички появляется номер телефона и баланс.
Для пополнения QIWI-кошелька в Беларуси потребуется его идентификация, которую можно получить, посетив лично отделение Банка «Решение». Стоимость операции 4 BYN.
QIWI-валют кошелек в нашей стране работает с национальной валютой и обеспечивает быстрые и удобные переводы денег, оплату услуг.Простая регистрация и удобное использование даже при небольшом количестве методов перечисления, возможности этому платежному сервису занять устойчивую позицию, стать востребованным среди рядовых граждан и предпринимателей.
Возможности для владельца Киви-кошелька:
Всего в РБ13 проверяется около 500 компаний-провайдеров, которые работают в столице, областных и районных городах, что позволяет средствам QIWI-кошелька оплачивать мобильную связь, доступы в сети Интернет, страховые взносы, кредитные задолженности, услуги ЖКХ и пр.
Белорусские граждане ограниченный функционал, если сравнивать с пакетом услуг, предлагаем платежной системой QIWI в России. Но они могут создать виртуальную банковскую карту QIWI Visa Card, которая позволяет делать покупки в интернет-магазинах в режиме онлайн.
На данный момент белорусским гражданам пользоваться виртуальным платежным сервисом QIWI не очень удобно по некоторым ограничениям. Однако условия работы платежных сервисов в Беларуси довольно часто меняются. Хочется надеяться, что по мере освоения российской компанией белорусского рынка, все неудобства будут устранены.
Число кошельков QIWI за год сократилось на 4%, в том числе из-за ограничений для анонимных пользователей. С сентября 2019 года с неидентифицированных кошельков нельзя снимать наличные, а с августа 2020-го — пополнять их наличными
Фото: Сергей Фадеичев / ТАСС
Платежная компания QIWI за год потеряла 4% счетов «QIWI Кошелька» — по данным на 30 июня, их количество составило 20,9 млн против 21,8 млн лет назад, следует из ее финансовой отчетности за второй квартал 2020 года.
«Период времени, после которого происходит сокращение периода транзакции. 2019 года. — РБК ).Впрочем, это не оказывает никакого влияния на финансовые или операционные показатели QIWI из-за расширения линеек предлагаемых продуктов и моделей, говорится в отчетности.
Центробанк назвал исключение из запрета на пополнение анонимных кошельковУ «Яндекс.Деньги »доля анонимных пользователей, которые напрямую коснулись законодательных изменений об анонимных кошельках, составляют менее 5%, глобального влияния на клиентскую базу в компании не наблюдают, рассказала РБК руководитель департамента развития продуктов« Яндекс. Деньги »Алла Савченко. Представитель WebMoney сообщил, что пока рано оценивать влияние ограничений на сокращение кошельков, но отметьте, что большинство их пользователей либо выбирают другие каналы пополнения, либо проходят идентификацию.
Упрощенная идентификация проводится удаленно, с ее помощью легко перевести анонимный кошелек в статус идентифицированного электронного обозрения Ассоциации участников рынка и денежных переводов Виктор Достов, поэтому глобального влияния на рынок эти ограничения не надежно. «Основной минус я вижу в том, что раньше у пользователей был простой способ быстро попробовать безналичные платежи, начав мгновенно работать с неидентифицированным кошельком, то теперь такая процедура недоступна», — добавил он.
QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.
При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с помощью электронного кошелька).
Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).
Шаг 1.
При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в кошельке первоначального), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:
Шаг 2.
убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:
Шаг 3.
Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:
Если данные были введены корректно, в меню заказа отображается информация об успешной оплате:
Для совершения платежа через терминал QIWI:
Шаг 1.
В любом платежном терминале QIWI выберите раздел «Visa QIWI WALLET»:
Шаг 2.
Выберите раздел «Счета к оплате»:
Шаг 3.
Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:
Шаг 4.
Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:
Если вы уже используете оплату через терминал QWI, вам нужно указать ваш PIN-код в случае необходимости вы всегда можете восстановить его кнопку «Восстановить PIN-код»).
Шаг 5.
Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:
Шаг 6.
Выберите счет, который вам необходимо оплатить:
Шаг 7.
Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства по счету Visa QIWI WALLET):
Шаг 8.
Выберите вариант начисления сдачи:
Шаг 9.
Внесите специальную сумму в купюроприемник:
Шаг 9.
После появления информации о внесенной сумме кнопке «Оплатить»:
На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по электронной почте [email protected] или в любое время суток по телефону +7 495 228 11 48.
Национальный банк Кыргызстана включил свой реестр операторов (эмитентов) международных электронных систем денег АО «КИВИ Банк», который является оператором платежного сервиса QIWI Кошелек.
Информация о прохождении регистрации этой организации в КР опубликована на сайте регулятора. В реестр операторов систем электронных денег «КИВИ Банк» включен 7 августа.
Прохождение регистрации означает, что теперь «КИВИ Банк» может обслуживать электронные кошельки кыргызстанцев и проводить финансовые операции по ним.
Фактически QIWI Кошелек был недоступен для кыргызстанцев почти год. Дело в том, что с 1 октября прошлого года жители страны утратили возможность пополнять через терминалы и банки свои электронные кошельки в таких популярных системах, как WebMoney, QIWI и «Яндекс.Деньги ».
Причина — данные системы не выполнили новые требования национального банка КР и не прошли его регистрацию. Свое решение выполняет обязательную регистрацию регулятор объяснил так: «чтобы определить, какие из них присутствуют на рынке страны, по каким правилам функционируют».
В итоге легальный до этого рынка быстро заняли посредники, у которых оказались невыгодные курсы обмена валюты, и электронные в Кыргызстане на черный рынок.
В прошлом году на регистрацию пошли только российское РНКО «Платежный центр» (оператор платежной системы «Золотая корона») и казахстанские компании WOOPPAY, W1 Kazakhstan и Allpay.В июне этого года к ним присоединились две новые компании — казахстанское ТОО RPS Asia и ООО «Глобпэй».
Economist.kg проверил, что регистрация новых пользователей уже возможна на сайте QIWI Кошелек. А тем у кого сохранился кошелек, доступно пополнение электронных счетов в 62-х платежных терминалах QIWI по всему миру, в том числе 43-х в Бишкеке.
.Плательщиком единого налога могут быть как индивидуальные предприниматели, так и юридические лица. Плательщик обязан состоять на налоговом учете и осуществлять разрешенные режимом виды деятельности. Все виды деятельности, подпадающие под ЕНВД, перечислены в п. 2 ст. 346.26 Налогового кодекса РФ.
Общественное питание и торговля в розницу, предоставление бытовых, автотранспортных, ветеринарных и гостиничных услуг, деятельность по размещению рекламы — вот далеко не полный перечень работ и услуг, которые разрешено облагать единым налогом на вмененный доход. Применение единого налога является правом, а не обязанностью и носит заявительный характер.
Важно! Помимо федерального перечня услуг в каждом субъекте Федерации принимаются местные списки видов деятельности, налогообложение которых возможно по системе ЕНВД. Основное условие применения ЕНВД — власти субъекта Федерации должны одобрить вид деятельности на местном уровне.
Читайте подробнее о ЕНВД.
Единый налог является одним их самых популярных в сфере малого бизнеса, поскольку освобождает организацию или предпринимателя от необходимости вести налоговый учет. С целью предотвращения злоупотреблений со стороны налогоплательщиков законодательно установлены некоторые условия ЕНВД-режима.
Критерии ЕНВД несколько различаются для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Представим их в виде перечня.
Условия применения ЕНВД в зависимости от юридического статуса плательщика
Плательщик — юридическое лицо обязан соблюдать следующие условия:
Плательщик — индивидуальный предприниматель обязан соблюдать следующие условия:
Законодатель установил ряд ограничений ЕНВД-деятельности, которые обязательно должны быть соблюдены, иначе при проверке могут быть выявлены налоговые нарушения, что повлечет перерасчет уплаченного единого налога и штрафные санкции.
Не всегда бывает просто определить, относится ли осуществляемая налогоплательщиком торговля к розничной в целях ЕНВД. Как решают этот вопрос суды смотрите в подборке судебной практики, подготовленной КонсультантПлюс. Получите пробный доступ бесплатно, если у вас пока нет К+.
Несмотря на достаточно широкий ряд законодательных запретов, для плательщиков практически отсутствует ограничение ЕНВД по выручке. Это связано с тем, что расчет налога основан не на реальных показателях хозяйственной деятельности организации или предпринимателя, а на потенциальном доходе, который зависит от физического показателя и базовой доходности. Единственное, о чем здесь стоит упомянуть, — для крупнейших налогоплательщиков переход на ЕНВД невозможен.
Важно! Размер базовой доходности по каждому виду деятельности установлен НК РФ в ст. 346.29.
Узнайте также, как отчитаться по ЕНВД за 1 квартал 2020 года.
Помимо ограничений, указанных в предыдущей части статьи, в 2020 году появились новые лимиты. Изменения внесены законом от 29.09.2019 № 325-ФЗ. Из-под понятия «розничная торговля» в целях применения ЕНВД выведена торговля товарами, подлежащими обязательной маркировке. К таковым относятся:
Подпишитесь на рассылку
Таким образом, при продаже перечисленных товаров применять ЕНВД больше нельзя. Запрет начинает действовать для меховых изделий с 01.01.2020, для лекарств и обуви — с 01.07.2020.
Деятельность по продаже этих товаров переводится на ОСНО или УСН (если было подано уведомление о ее применении).
Еще о маркировке – в другой нашей статье.
Совмещение розничной торговли немаркированными товарами на ЕНВД и розничной торговли маркированными товарами на УСН допустил Минфин в своем письме от 13.11.2019 № 03-11-11/87500.
Мы уже рассказывали, как перейти с ЕНВД на другие системы налогообложения.
Запрет на продажу маркированных изделий на ЕНВД — только первый шаг к полной отмене этого спецрежима, которая планируется на 2021 год (закон от 29.06.2012 № 97-ФЗ). Однако, учитывая большую популярность ЕНВД у малого бизнеса, в Госдуму был внесен проект закона о продлении действия этого налога до 2024 года. Мы будем следить за судьбой законопроекта и информировать вас в наших новостях о его продвижении.
Читайте подробнее о законопроекте.
***
Единый налог на вмененный доход широко распространен среди субъектов малого предпринимательства, занятых в сферах торговли, общепита и бытовых услуг. Государство установило ряд условий применения вмененки: они касаются численности наемных работников, территории осуществления деятельности, вида деятельности и состава учредителей юридического лица.
Чтобы иметь возможность уплачивать единый налог на вмененный доход, необходимо помнить о том, что наиболее серьезное ограничение установлено в отношении разрешенных видов деятельности, которые подпадают под единый налог на вмененный доход.
Однако скоро данный вид налогообложения может стать неактуальным, так как с 2021 года его планируется отменить на всей территории РФ.
***
Еще больше материалов по теме — в рубрике «ЕНВД».
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.Одним из видов специального режима налогообложения является ЕНВД, или единый налог на вмененный доход. Применяться такой режим может только при осуществлении определенных видов деятельности организациями и индивидуальными предпринимателями. Для каждого из них при этом предусматриваются некоторые условия применения ЕНВД, которые мы рассмотрим в настоящей статье.
Единый налог на вмененный доход или ЕНВД – это один из специальных налоговых режимов, который может применяться для конкретных видов деятельности. На данный режим могут перейти как юридические лица, так и предприниматели. Основное преимущество системы заключается в том, что она одновременно может заменить налог на прибыль (НДФЛ для ИП), налог на имущество и НДС. Все налоговые выплаты определяются исходя из размера бизнеса, а не от фактически полученного дохода. Читайте также статью ⇒ ЕНВД СРОКИ СДАЧИ И УПЛАТЫ
Важно! ЕНДВ представляет собой такой режим налогообложения, при котором уплата налога осуществляется с вмененного дохода. Вмененный доход не зависит от полученной налогоплательщиком прибыли, он предусматривается действующим законодательством.
В настоящее время организации и предприниматели вправе самостоятельно решать, переходить им на ЕНВД или нет. Если данное решение принято, то для перехода на ЕНВД потребуется соблюдение целого ряда условий:
Важно! В соответствии со ст. 346.12 размер выручки не ограничивается в случае применения ЕНВД. Касается это как юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей.
Если плательщиком ЕНВД является юридическое лицо, то оно должно соответствовать следующим условиям:
Если плательщиком ЕНВД является индивидуальный предприниматель, то потребуется соблюдение следующих условий:
Важно! Если индивидуальный предприниматель является плательщиком ЕНВД, то для него отменена обязанность по ведению бухгалтерского учета.
Важно! Действующим законодательством предусматриваются некоторые ограничения, которые должны соблюдать плательщики ЕНВД. В противном случае, при выявлении нарушений, контролирующие налоговые органы произведут перерасчет уплаченного налога и начислят штраф.
Рассмотрим, какие ограничения установлены для плательщиков ЕНВД:
Ограничения для плательщиков ЕНВД | В чем заключается ограничение |
Вид деятельности | Под ЕНВД попадают только виды деятельности, перечисленные в закрытом перечне, указанном в НК РФ. Если ИП или ООО осуществляет иной вид деятельности, то он обязан вести раздельный учет и уплачивать налоги по иным операциям, согласно требованиям законодательства. |
Лица, которым оказываются услуги (реализуются товары) | Плательщик ЕНВД должен предоставлять услуги (выполнять работы) только физическим лицам. Если покупателями услуг являются организации, то данные операции уже не попадают под ЕНВД. |
Физический показатель | Ограничение также предусматривается и по физическому показателю. К примеру, торговая площадь в случае ведения торговой деятельности или предоставления услуг общепита не может быть больше 150 кв.м. Для налогоплательщиков, оказывающих транспортные услуги, установлено ограничение в 20 авто. |
Территориальный показатель | Если на территории региона ведения бизнеса местными органами власти был установлен торговый сбор, то ЕНВД применять запрещено. |
Совмещение налоговых режимов | Плательщики ЕНВД вправе совмещать эту систему налогообложения с другими. Но, при этом предусматривается запрет на совмещение деятельности по розничной торговле и услуг общепита, которые облагаются ЕНВД и ЕСХН. |
Несмотря на то, что законодательство предусматривает довольно много ограничений для плательщиков ЕНВД, ограничение по выручке законом не предусматривается.Это напрямую связано с тем, что налог при ЕНВД рассчитывается не исходя из фактических доходах коммерческой единицы, а исходя из потенциально возможного дохода. Последний в свою очередь рассчитывается исходя из базовой доходности, установленной НК РФ, и физического показателя. Читайте также статью ⇒ ПЕРЕХОД С ОСНО НА ЕНВД
Важно! Если хозяйствующий субъект относится к крупнейшим налогоплательщикам, то переход на ЕНВД для него невозможен.
ЕНВД уплачивается с вмененного дохода, рассчитанного как произведение базовой доходности на физический показатель. Для определения базовой доходности, следует обратиться к Налоговому кодексу (п.3 ст.346.29 НК РФ). В НК РФ нужно найти свой вид деятельности и узнать значение базовой доходности. Полученная сумма подлежит корректировке на коэффициенты К1 и К2:
В соответствии с НК РФ, максимальный размер ставки ЕНВД равен 15%. Однако, власти субъектов РФ могут снижать данную ставку до 7,5%. Для расчета налога ЕНВД за месяц используют следующую формулу:
ЕНВД = БД х ФП х К1 х К2 х СН, где
БД – базовая доходность;
ФП – физический показатель;
СН – налоговая ставка.
Основные показатели для расчета ЕНВД | Что собой представляет |
К1 и К2 | Это коэффициенты базовой доходности. К1 является дефлятором, ежегодно утверждаемым Минэкономразвития. В 2020 году он увеличен до 1.915. К2 – это корректирующий показатель, который могут изменять органы местного управления. |
Базовая доходность | Для определения базовой доходности, следует обратиться к Налоговому кодексу (п.3 ст.346.29 НК РФ). |
Физический показатель | Устанавливается в зависимости от вида деятельности. Например, это может быть площадь помещения, площадь изображения, количество работников и др. |
Налоговая ставка | В соответствии с НК РФ, максимальный размер ставки ЕНВД равен 15%. Однако, местные власти могут снижать ее до 7,5%. |
До 50% полученную сумму налога можно уменьшить на уплаченные:
Если у предпринимателя отсутствует наемный персонал, то он вправе снизить налог на всю сумму уплаченных страховых взносов без ограничений.
Уплата налога производиться ежеквартально. Кроме того, налогоплательщики также обязаны сдавать декларацию по ЕНВД. Предоставляется декларация также каждый квартал.
Действие налогоплательщика | Сроки |
Представление декларации в ИФНС | До 20 числа месяца, следующего за кварталом |
Уплата налога | До 25 числа месяца, следующего за кварталом |
Таким образом, ЕНВД – это один из налогов, широко распространенных среди представителей малого бизнеса, деятельность которых связана с торговлей, общепитом и оказанием бытовых условий населению. Законодательством предусмотрен целый ряд условий применения ЕНВД. Эти условия касаются общей численности, персонала, региона осуществления деятельности, состава учредителей ООО, а также от вида деятельности.
Оцените качество статьи. Мы хотим стать лучше для вас:
Федеральным законом от 22.07.2008г. №155-ФЗ и Федеральным законом от 26.11.2008г. №224-ФЗ введены ограничения для перехода на систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (далее — ЕНВД) с 1 января 2009г.1. Для применения ЕНВД среднесписочная численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать 100 человек
В ст. 346.26 НК РФ внесены изменения, существенно ограничивающие возможность применения ЕНВД. Так, в пп. 1 п. 2.2 ст. 346.26 НК РФ установлено, что организации и индивидуальные предприниматели, у которых среднесписочная численность сотрудников за предшествующий календарный год превышает 100 человек, на ЕНВД не переводятся. Если среднесписочная численность работников за предшествующий налоговый период составит более 100 человек, налогоплательщик утрачивает право на применение ЕНВД и считается перешедшим на общий режим налогообложения с начала периода, в котором допущено несоответствие указанным требованиям (п. 2.3 ст. 346.26 НК РФ). При этом следует иметь в виду то, что в общей численности учитываются сотрудники, занятые как в деятельности, облагаемой ЕНВД, так и в деятельности, налоги по которой уплачиваются в соответствии с иными режимами. В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 26.11.2008г. № 224-ФЗ до 1 января 2011г. данное ограничение не распространяется на аптечные учреждения.
2. Для применения ЕНВД доля участия других юридических лиц в уставном капитале организации не должна превышать 25 процентов
Организация, применяющая ЕНВД, лишается права на применение данного спецрежима, если доля участия других юридических лиц в ее уставном капитале составляет более 25 процентов. Данное ограничение не распространяется на компании, уставный капитал которых полностью состоит из вкладов общественных организаций инвалидов (если среднесписочная численность инвалидов среди их работников составляет не менее 50 процентов, а их доля в фонде оплаты труда — не менее 25 процентов). Указанное правило также не распространяется на организации потребительской кооперации и общества, единственными учредителями которых являются потребительские общества и их союзы.
3. Предприниматели, перешедшие на упрощенную систему налогообложения на основе патента, не переводятся на уплату ЕНВД
На ЕНВД не переводятся индивидуальные предприниматели по тем видам деятельности, по которым получен патент на применение упрощенной системы налогообложения (пп. 3 п. 2.2 ст. 346.26 НК РФ).
4. Другие ограничения для применения ЕНВД
На ЕНВД не переводятся:
1) Учреждения образования, здравоохранения и социального обеспечения — в части предпринимательской деятельности по оказанию услуг общественного питания (пп. 8 п. 2 ст. 346.26 НК РФ). При этом оказание услуг общественного питания должно являться неотъемлемой частью процесса функционирования этих учреждений, а услуги должны оказываться непосредственно этими организациями (пп. 4 п. 2.2 ст. 346.26 НК РФ).
2) Организации и индивидуальные предприниматели — по оказанию услуг по передаче в аренду автозаправочных станций и автогазозаправочных станций (пп. 5 п. 2.2 ст. 346.26 НК РФ).
3) Услуги по изготовлению мебели, строительству индивидуальных домов (абз. 7 ст. 346.27 НК РФ).
Управление Федеральной налоговой
службы по Забайкальскому краю
К отмене ЕНВД с 2021 года законодатели начали готовиться заранее. В конце сентября 2019 года были внесены множественные поправки в НК РФ. Основная часть изменений вступила в силу с 01.01.2020. Большое количество новаций связано с грядущей отменой ЕНВД в 2021. К чему готовиться тем, кто применяет ЕНВД? Какие нюансы следует учесть уже в 2020? Узнайте из нашей статьи.
Общий тренд изменений 2019-2020 годов в НК РФ
Нерозничная продажа = ОСНО
Товар маркирован? Это не розница!
Итоги
Законом от 29.09.2019 № 325-ФЗ «О внесении изменений в НК РФ» дополнен и изменен раздел НК РФ, посвященный налогу на вмененный доход (ЕНВД), отмена которого должна состояться в 2021 году. Продлять действие спецрежима власти не намерены. На это указывает в том числе ФНС на своем сайте. И призывает вменещиков уже сейчас задуматься о налоговом режиме на следующий год. Для этого на сайте службы действует специальный сервис «Выбор подходящего режима налогообложения».
Ряд поправок призваны сделать переход от налоговой системы с ЕНВД на налоговую систему без подобного спецрежима более плавным. Одновременно новые ограничения для применения ЕНВД должны снизить количество налогоплательщиков, применяющих и планирующих применять спецрежим.
Блок нововведений, вступивших в силу с 01.01.2020, поставил некоторые вопросы, на которые ответов пока нет. Очевидно, следует ждать либо подробных разъяснений от налоговиков, либо очередной доработки НК РФ.
Разберем такие вопросы и последние новости для ЕНВД-шников 1 января 2020 года.
Первое ограничение, действущее с 2020 года, — отмена ЕНВД для нерозничной торговли. В новой редакции п. 2.3 ст. 346.26 НК РФ теперь особо оговорен запрет для применяющих ЕНВД проводить любые торговые сделки, не относящиеся к категории «розница».
Напомним, что по смыслу ст. 346.26 НК РФ в случае нарушения условий применения ЕНВД, налогоплательщик считается перешедшим на ОСНО (и только на ОСНО) с начала того квартала, в котором произошло нарушение.
Перевести внеплановые нерозничные продажи на какой-то еще режим (например, УСН) в течение года не получится. Так же, как не выйдет оставить прочую розницу на ЕНВД, а по ОСНО заплатить налоги только с одной нерозничной продажи. Пока новая редакция НК РФ никаких уточнений и исключений не содержит.
Получается, что если плательщик ЕНВД после 01.01.2020 «оступился» один раз, совершив продажу товара, которая упомянута в ст. 346.27 как нерозничная, он утрачивает право применять ЕНВД (безвозвратно) и автоматически окажется на ОСНО с первого дня того квартала, в котором «оступился». Без исключений.
Есть и еще один пробел в новых правилах — как быть тем, кто торгует в розницу на ЕНВД, а оптом на другой системе налогообложения? По новой редакции ст. 346.26 НК РФ пока выходит, что так совмещать ЕНВД будет в принципе нельзя. Если нужен и опт, и розница на ЕНВД, придется дробить бизнес. Например, для розницы — одно юрлицо на ЕНВД, для оптовых продаж — второе на другом налоговом режиме.
Подробную информацию о том, что не относится к розничной торговле по налоговому законодательству, смотрите в нашей рубрике.
Усложнив применение ЕНВД для розничной торговли, законодатели параллельно расширили и список товаров, продажа которых не считается розницей.
Так, с 01.01.2020 не считается розничной продажа товаров, подлежащих обязательной маркировке. Это новшество в ст. 346.27 НК РФ тоже введено законом «Об изменениях в НК РФ» № 325-ФЗ.
Рекомендация НН: при анализе возможности остаться на ЕНВД для розничной торговли в 2020 году проверяйте, не подпадают ли ваши товары под обязательную маркировку.
Какие товары подлежат маркировке, вы можете узнать из нашей публикации.
А о нововведениях в маркировке обуви и табачных изделий с 01.07.2020, можете прочесть в Обзоре от КонсультантПлюс. Пробный доступ к правовой системе можно получить бесплатно.
Изменения в НК РФ, вступившие в силу с 01.01.2020, показывают, что ЕНВД с 2021 года все-таки отменят. Поправки в налоговых законах уже работают в комплексе с нововведениями в других сферах законодательства, в частности, по обязательной маркировке товаров.
Результат изменений уже можно наблюдать, например, на аптеках — вроде бы ЕНВД в 2020 году еще действует, но его практическая отмена для аптек с 2020 года состоялась.
С вводом ограничений по рознице и новых категорий товаров, подлежащих маркировке, ЕНВД для большинства направлений розничной торговли уйдет в прошлое раньше 2021 года.
Прочитайте о других изменениях в налоговом законодательстве с 2020 года.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.В 2017 году бизнесменам выгодно работать на вмененке. Дело в том, что вмененщики переходят на онлайн-кассы позже, чем коммерсанты на упрощенном спецрежиме и общей системе. А еще у ИП с сотрудниками в 2017 году появилась возможность уменьшать ЕНВД на личные страховые взносы. Стабильная налоговая нагрузка, простой расчет ЕНВД также добавляют вмененному спецрежиму привлекательности.
Перейти на вмененку с общего режима ИП вправе с любой даты в течение года. Все плюсы работы на ЕНВД мы привели в таблице ниже.
В чем преимущество ЕНВД | Пояснение | |
---|---|---|
1 | ЕНВД заменяет несколько налогов | Вмененщики не платят НДФЛ с доходов от вмененного бизнеса, НДС и налог на имущество, задействованное в бизнесе. ИП на вмененке платят только налог на имущество с недвижимости из «кадастрового» перечня. |
2 | ЕНВД не зависит от фактических доходов и расходов коммерсанта | ИП платят ЕНВД исходя из вмененного дохода. Этот доход зависит от физпоказателя и базовой доходности по виду деятельности. |
3 | Бизнесмены на ЕНВД не выставляют счета-фактуры | Вмененщики вправе по просьбе клиента выставить счет-фактуру с НДС. Тогда придется заплатить НДС в бюджет и сдать декларацию в электронном виде. |
4 | Не надо вести налоговый учет реальных доходов и расходов | Вмененщикам только нужно следить за изменением физпоказателей. Для удобства можно составлять налоговый регистр |
5 | Для ИП на ЕНВД нет лимитов по доходам от бизнеса и стоимости имущества | Вмененщик вправе заработать большие доходы и приобрести имущество любой стоимости. Право на спецрежим ИП не утратит. |
6 | Предприниматели на ЕНВД вправе работать без онлайн-ККТ до 1 июля 2018 года | Вмененщики вместо кассовых чеков вправе выдавать БСО или иные документы об оплате — квитанции, товарные чеки и т. д. |
7 | Власти муниципалитетов вправе снизить ставку ЕНВД | Ставка ЕНВД равна 15%. Но местные власти вправе снизить ее до 7,5%. |
8 | Дополнительный платеж по личным страховым взносам ИП не зависит от реальных доходов | Дополнительный платеж по личным взносам нужно считать, если вмененный доход с учетом коэффициентов К1 и К2 выше 300 000 . |
9 | ИП вправе уменьшить вмененный налог на взносы, уплаченные за себя и работников | Коммерсанты с работниками вправе уменьшать ЕНВД на взносы не более чем на 50%. ИП без работников уменьшают налог на всю сумму личных взносов. |
В 2017 году вы можете не покупать для вмененного бизнеса онлайн-ККТ. Крайний срок перехода на новые кассы для вас — 1 июля 2018 года. Для сравнения: бизнесмены на УСН и общем режиме переходят на работу с онлайн-кассой уже к 1 июля этого года.
Чтобы не переходить на новые онлайн-ККТ в 2017 году, выдавайте вместо кассовых чеков по требованию покупателей иные документы об оплате. Например, квитанции или товарные чеки. Предусмотрите в этих документах все обязательные реквизиты:
Вы вправе предусмотреть в документах, заменяющих чек ККТ, дополнительные реквизиты. Например, адрес торговой точки, ваш налоговый режим.
Если сейчас вы работаете на ККТ, продолжайте выбивать кассовые чеки покупателям до даты, которая произойдет раньше:
Если у вас несколько магазинов, вы вправе выбрать удобный для вас порядок работы. Например, в одной торговой точке применяйте ККТ. А во второй точке — откажитесь от кассы и выдавайте покупателям документы об оплате, заменяющие кассовые чеки. Также вы можете принимать наличные по единым правилам во всех магазинах: с кассой или без.
С 1 февраля
Код ограничения | Описание |
---|---|
A | с корректирующими линзами |
B | Лицензированный водитель в возрасте 21 года и старше должен находиться на переднем сиденье |
C | Дневное вождение только |
D | Скорость не должна превышать 45 миль в час |
E | Механическая коробка передач не оборудована CMV |
F | Должен иметь действующую лицензию для учащихся на MM / DD / YY |
G | TRC 545.424 применяется до ММ / ДД / ГГ |
H | Транспортное средство не должно превышать 26 000 фунтов. GVWR |
I | Мотоциклне должен превышать 250 куб. См. |
J | Лицензированный оператор мотоцикла 21 или старше в поле зрения |
K | только внутригосударственный |
л | Отсутствует пневматический тормоз CMV |
М | Нет легкового автомобиля класса A |
N | Нет пассажирских транспортных средств классов А и В |
O | Нет тягача CMV |
P | Заявлено о лицензии |
Q | Лицензированный водитель в возрасте 21 года и старше (LOFS) должен находиться на переднем сидении (автомобиль выше класса B) |
R | Лицензированный водитель в возрасте 21 года и старше (LOFS) должен находиться на переднем сидении (автомобиль выше класса C) |
S | Наружное зеркало заднего вида или слуховой аппарат |
Т | Автоматическая коробка передач |
U | Применимые протезы |
В | Требуется медицинское отклонение документов |
Вт | Усилитель руля |
X | Нет груза в автоцистерне CMV |
Y | Действительное техасское зрение или отказ от конечности требуется |
Z | Нет полного пневматического тормоза, оборудованного CMV |
P1 | для класса M TRC 545.424 до ММ / ДД / ГГ |
P2 | С / на работу / в школу |
P3 | к / с работы |
P4 | В / из школы |
P5 | С / на работу / в школу или водитель, имеющий лицензию 21 год или старше (LOFS) должен быть на переднем сиденье |
P6 | С / на работу или водитель, имеющий лицензию 21 год или старше (LOFS) должен быть на переднем сиденье |
P7 | В / из школы или лицензированный водитель в возрасте 21 года и старше (LOFS) должен находиться на переднем сиденье |
P8 | с телескопической линзой |
P9 | LOFS 21 или более, только автобус |
P10 | LOFS 21 или старше, только школьный автобус |
P11 | Автобус не должен превышать 26 000 GVWR |
P12 | пассажирских CMV, ограниченных только для класса C |
P13 | LOFS 21 или более в автомобиле оснащены воздушным тормозом |
P14 | Эксплуатация класса B, за исключением разрешенного транспортного средства |
P15 | Эксплуатация Класса A Освобожденное транспортное средство, авторизованное |
P16 | Если CMV, школьные автобусы (межгосударственные) |
P17 | Если CMV, правительственные автомобили (межгосударственный) |
P18 | Если CMV, только перевозка личного имущества (межгосударственный) |
P19 | Если ЦМВ, транспортировка трупа / больного / травмы (межгосударственный) |
P20 | Если CMV, частные перевозки пассажиров (межгосударственный) |
P21 | Если CMV, пожарно-спасательные (межгосударственные) |
P22 | Если CMV, водители внутригородской зоны (межгосударственный) |
P23 | Если CMV, таможенный сбор урожая (межгосударственный) |
P24 | Если CMV, перевозка пчел / ульев (межгосударственный) |
P25 | Если CMV, использовать в нефтяной / водяной скважине / дрель |
P26 | If CMV, для работы автокрана |
P27 | HME Срок годности MM / DD / YY |
P28 | FRSI CDL действует от ММ / ДД / ГГ до ММ / ДД / ГГ |
P29 | FRSI CDL MM / DD / YY – MM / DD / YY или освобожденные автомобили B |
P30 | FRSI CDL MM / DD / YY – MM / DD / YY или освобожденные транспортные средства A |
P31 | Толькокласс C; нет такси / автобус / аварийный автомобиль |
P32 | Другое |
P33 | Нет пассажиров в автобусе CMV |
P34 | Нет экспресс или шоссе вождения |
P35 | Ограничен к эксплуатации трехколесного MC |
P37 | Occ / Essent необходимо DL-no CMV — см. Постановление суда |
P38 | Применимые автомобильные устройства |
P39 | Блокировка зажигания требуется |
P40 | Транспортное средство не должно превышать класс C |
Чтобы защитить канадцев от вспышки COVID-19, премьер-министр объявил об ограничениях на поездки, которые ограничивают поездки в Канаду. До дальнейшего уведомления большинство иностранных граждан не могут приехать в Канаду, даже если у них есть действующая гостевая виза или электронное разрешение на поездку (eTA).
Эти ограничения останавливают большинство несущественных (дискреционных) поездок в Канаду.
Вы можете приехать в Канаду и въехать в нее, если вы являетесь
Иностранные граждане, в том числе граждане Соединенных Штатов (США), могут приехать в Канаду только в том случае, если они имеют право на .
Чтобы иметь право, вы должны предоставить доказательства того, что
У вас также должен быть план для карантина , который показывает, как вы будете помещать карантин в течение 14 дней по прибытии в Канаду. Этот план является обязательным .
Если вы остаетесь на менее 15 дней , вы должны соответствовать тем же требованиям, что и все другие иностранные граждане.
Чтобы иметь право, вы должны соответствовать 2 требованиям:
Эти меры действуют по крайней мере до
У вас также должен быть план для карантина , в котором указано, как вы будете помещать карантин на 14 дней по прибытии в Канаду. Этот план является обязательным .
ближайшего родственника определяется как
Для посадки на рейс в Канаду необходимо
Вы должны быть в состоянии предоставить доказательства , что либо
Вы должны быть в состоянии предоставить доказательства , что либо
Вы делаете , а не , и вам необходимо письменное разрешение IRCC, подтверждающее, что вы освобождены от ограничений на поездки.
Документы для использования в качестве доказательства того, что вы являетесь ближайшим родственником
У вас должно быть 2 типа документов:
Документы, которые показывают канадское гражданство или статус постоянного жителя вашего ближайшего родственника, включают
Документы, которые показывают ваши отношения с этим членом семьи, включают
Примечание: Бумажные и электронные копии вышеуказанных документов принимаются.Обратите внимание, что приведенные выше документы являются только примерами. Офицер может запросить или принять другие документы по мере необходимости.
Чтобы поехать в Канаду из США для воссоединения с ближайшим членом семьи, временно находящимся в Канаде , вы должны предоставить доказательства того, что ваше путешествие имеет важное значение Сноска 1 (недискреционная).
Для посадки на рейс в Канаду из страны, отличной от США, вы должны иметь письменное разрешение IRCC на вылет в Канаду.
Отправьте нам электронное письмо по адресу IRCC.COVID-TravelExemptions-Exemptionsdevoyage-COVID.IRCC@cic.gc.ca, только если вы воссоединяетесь с ближайшим членом семьи, который временно живет в Канаде. Мы не будем отвечать на любые другие запросы.
Мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней после получения вашего электронного письма и сообщим, что делать дальше.
Когда вы связываетесь с нами, вы должны предоставить свой
Если у вас нет письменного разрешения, вы не сможете сесть на свой рейс в Канаду, даже если у вас есть действующая гостевая виза или eTA.
Чтобы иметь право на поездку в Канаду, вам нужно
Если вы путешествуете самолетом, вам нужно
Путешественники, въезжающие в Канаду по воздуху или по суше, должны
Загрузите приложение ArriveCAN для iOS или Android.
Используйте это мобильное приложение в канадских портах въезда (POE). Убедитесь, что у вас есть официальная версия, установив ее с этой страницы.
Когда вы прибудете в Канаду по воздуху, суше или морю, мы проверим ваше здоровье, прежде чем вы покинете POE. Если вы иностранец и у вас есть симптомы COVID-19, вам не разрешат въехать в Канаду.
У вас должен быть план на карантин на 14 дней по прибытии в Канаду, включая
Этот план является обязательным, даже если у вас нет симптомов. Если у вас нет плана, вам не следует ехать в Канаду. В противном случае вам не разрешат въехать в страну. Сотрудник пограничной службы определит, можете ли вы въехать в страну.
Штрафы за невыполнение вашего плана карантина, когда вы находитесь в стране, могут включать
Только те люди, которые предоставляют основные услуги, например, водители грузовиков, которые регулярно пересекают границу для поддержания потока товаров, освобождаются от требований карантина.
Essential относится к для поездок по причинам, которые не являются дискреционными и необязательными. Чрезвычайные приказы в соответствии с Законом о карантине не позволяют людям путешествовать в Канаду по необязательным или дискреционным причинам, таким как туризм, отдых или развлечения.
Вернуться к сноске 1 реферер
Ограничительное предложение изменяет существительное, которое предшествует ему существенным образом. Ограничительные положения ограничивают или идентифицируют такие существительные и не могут быть удалены из предложения без изменения значения предложения. Неограничивающий раздел , с другой стороны, описывает существительное несущественным образом.
Вот совет: Хотите, чтобы ваши письма всегда выглядели великолепно? Грамматика может спасти вас от орфографических ошибок, ошибок в грамматике и пунктуации и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.
Терминология в этой области грамматики может сбивать с толку, так что давайте разберемся с этим. Поскольку ограничительных положений предоставляют ключевую, идентифицирующую информацию, их часто называют существенными пунктами , а неограничивающих пунктов также называют несущественными пунктами по противоположной причине. Это оба типа относительных предложений, потому что информация, которую они предоставляют , относится к с предметом другого предложения.
Как будто этого недостаточно, оба функционируют как прилагательные , потому что они описывают свои существительные предшественники.
Разве вы не рады, что мы это прояснили?
Ограничительные пункты обычно вводятся относительными местоимениями , которые, кто, кого , или , чьи . Ограничительная статья может иметь функцию идентификации.
Ограничительное положение в этом предложении — , который первым ступил на Луну .Если бы мы убрали это из предложения, мы остались бы с этим:
Нет ничего грамматически неправильного в этом спартанском предложении. Однако он не имеет того же намерения, что и предыдущий пример, который должен был идентифицировать человека, который первым ступил на поверхность Луны.
Ограничительная статья также может иметь ограничивающую функцию.
Если бы из этого предложения было удалено ограничительное условие , которые едят овощи , предполагаемые ограничения на существительное детей больше не были бы.
Очевидно, что в первом предложении мы намеревались указать, какие дети из числа множества людей в мире ведут себя так, чтобы поддерживать свое здоровье. Таким образом, , которые едят овощи , являются существенным элементом этого предложения.
Неограничительные положения предоставляют дополнительные, но необязательные описания, которые могут быть исключены из предложения без изменения его значения или структуры.
Хотя пункт , который только что закончил среднюю школу и предлагает хорошее описание предмета этого предложения, Кейли , предложение сохраняет свое значение без него.
Широкое правило, которое можно применять к относительным предложениям для их правильной пунктуации, заключается в том, что ограничивающие пункты никогда не смещаются запятыми, в то время как неограничивающие пункты являются. Один способ запомнить это состоит в том, что неограничительных предложений являются съемными, а запятые отмечают съемную часть предложения. Ограничительные положения , с другой стороны, необходимы; они должны сливаться со своими предложениями без запятых.
Путаница в том, когда использовать то, что возникло по уважительной причине: британский и американский английский имеют разные правила для них. В американском английском языке , что , используется для введения ограничительных положений , и , в котором вводит неограничительных предложений .
В британском английском часто допустимо заменить вместо в ограничительных пунктах .
Конечно, , то есть , также может быть приемлемо использован в британском английском, что делает более безопасным, по умолчанию, следовать американскому правилу в случае сомнений.Это также упрощает принятие решения о том, вставлять запятые, потому что, если вы следуете американским правилам, вы можете помнить, что запятые не должны предшествовать , а , но они должны предшествовать .
Третий вариант для последнего примера — переписать его, чтобы опустить все относительные местоимения. Если вы можете сделать это успешно, это определенно ограничительное условие.
Теперь, когда вы потратили время на изучение этих важных правил, одна вещь не имеет никаких ограничений: ограничения вашего письма.
,21 ч. 3 мин назад: Швейцария ввела принудительную изоляцию для пассажиров, которые прибыли или в течение последних 14 дней находились в Боснии и Герцеговине, Коста-Рике, Эквадоре, Сальвадоре, Гватемале, Казахстане, Кыргызстане, Люксембурге, Мальдивских Островах, Мексике, Черногории, Палестинских территориях, Суринаме, Свазиленд, Объединенные Арабские Эмираты.
21 час. 3 мин назад: Швейцария обновила политику карантина для пассажиров, которые прибывают из или в течение последних 14 дней, были в Аргентине, Армении, Азербайджане, Бахрейне, Боливии, Бразилии, Кабо-Верде, Чили, Колумбии, Доминиканской Республике, Гондурасе, Ираке, Израиле, Косово, Кувейте , Молдова, Северная Македония, Оман, Панама, Перу, Катар, Россия, Саудовская Аравия, Сербия, Южная Африка, острова Теркс и Кайкос, США.
21 час. 3 мин назад: Швейцария отменила принудительную изоляцию для пассажиров, которые прибыли или в течение последних 14 дней находились в Беларуси, Швеции.
21 час. 15 мин. назад: Сент-Винсент и Гренадины наложили принудительную изоляцию на пассажиров, которые прибывают из или были в Соединенных Штатах.
21 час. 15 мин. назад: Сент-Винсент и Гренадины ввели ограничения на въезд.
21 час. 15 мин. назад: Сент-Винсент и Гренадины отменили принудительную изоляцию.
22 ч.1 мин. назад: Сан-Марино обновил ограничения на въезд.
22 ч. 19 мин назад: Польша обновила ограничения на рейсы для всех международных рейсов.
22 ч. 19 мин назад: Польша обновила ограничения на въезд.
22 ч. 57 мин назад: Новая Каледония ввела ограничения на въезд для пассажиров, которые прибывают из или были во Франции.
22 ч. 57 мин назад: Новая Каледония обновила ограничения на въезд.
23.07.2020 19:52: Лихтенштейн установил принудительную изоляцию для пассажиров, которые прибывают из или в течение последних 14 дней в Боснию и Герцеговину, Коста-Рику, Эквадор, Сальвадор, Гватемалу, Казахстан, Кыргызстан, Люксембург, Мальдивы, Мексику, Черногория, Палестинские Территории, Суринам, Свазиленд, Объединенные Арабские Эмираты.
23.07.2020 19:52: Лихтенштейн обновил политику карантина для пассажиров, которые прибывают из или в течение последних 14 дней, были в Аргентине, Армении, Азербайджане, Бахрейне, Боливии, Бразилии, Кабо-Верде, Чили, Колумбии, Доминиканской Республике, Гондурасе, Ирак, Израиль, Косово, Кувейт, Молдова, Северная Македония, Оман, Панама, Перу, Катар, Россия, Саудовская Аравия, Сербия, Южная Африка, острова Теркс и Кайкос, США.
23.07.2020 19:52: Лихтенштейн отменил принудительную изоляцию для пассажиров, которые прибывают из или в течение последних 14 дней, были в Беларуси, Швеции.
23.07.2020 19:42: Латвия ослабляет карантинную политику.
23.07.2020 19:16: Япония ввела запрет на въезд пассажиров, прибывающих из или в течение последних 14 дней, находившихся в Ботсване, Коморских Островах, Конго, Кении, Либерии, Ливии, Мадагаскаре, Намибии, Непале, Палестинских территориях, Парагвае, Сьерра Леоне, Сомали, Судан, Суринам, Узбекистан, Венесуэла.
23.07.2020 19:16: Япония обновила ограничения на въезд для пассажиров, которые прибывают из или в течение последних 14 дней, были в Афганистане, Албании, Алжире, Андорре, Антигуа и Барбуде, Аргентине, Армении, Австралии, Австрии, Азербайджане, Багамах, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Боливия, Босния и Герцеговина, Бразилия, Бруней-Даруссалам, Болгария, Кабо-Верде, Камерун, Канада, Центральноафриканская Республика, Чили, Китай, Колумбия, Демократическая Республика Конго, Коста-Рика, Кот-д’И Ивуар (Кот-д’Ивуар), Хорватия, Куба, Кипр, Чехия, Дания, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эстония, Финляндия, Франция, Габон, Грузия, Германия, Гана, Греция, Гренада , Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Ирландия, Израиль, Италия, Ямайка, Казахстан, Корея (респ.), Косово, Кувейт, Кыргызстан, Латвия, Ливан, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Малайзия, Мальдивские Острова, Мальта, Мавритания, Маврикий, Мексика, Молдова, Монако, Черногория, Марокко, Нидерланды, Новая Зеландия, Никарагуа, Северная Македония, Норвегия, Оман, Пакистан, Панама, Перу, Филиппины, Польша, Португалия, Катар, Румыния, Россия, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Южная Африка, Испания, Сент-Китс и Невис, Сент-Винсент и Гренадины, Свазиленд, Швеция, Швейцария, Тайвань (китайский Тайбэй), Таджикистан, Таиланд, Турция, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, Соединенные Штаты, Уругвай, Ватикан, Вьетнам.
23.07.2020 19:12: Италия обновила ограничения на въезд.
23.07.2020 19:06: Ирландия обновила политику карантина.
Все обновления ,Бизнес на батутах
Батуты, которые, раньше являлись частью развлекательных комплексов или единично устанавливались на детских мероприятиях, переросли в самостоятельные развлекательные центры благодаря австралийскому бизнесмену Бренту Гранди.
Однажды Брент оказался со своей дочкой в игровом центре, популярностью в котором пользовалась игровая батутная зона. Однако она не позволяла всем желающим детям вдоволь напрыгаться, а большая часть гостей и вовсе стояла в стороне, просто потому что им не хватало места.
Предприимчивому австралийцу тут же пришла отличная бизнес-идея: создать отдельный батутный комплекс для семейного отдыха, где напрыгаться вдоволь смогут все, причём как дети, так и взрослые. Так, первый семейный развлекательный центр Flip Out появился в Австралии, в городе Пенрит с населением всего 11 тысяч человек.
Брент Гранди почти сразу же начал продавать франшизу своего бизнеса и за полтора года открыл в Австралии всего 25 батутных центров.
Сегодня развлекательные центры подобного формата популярны по всему миру. Что же нужно для того, чтобы открыть батутный комплекс? Большое помещение, несколько надежных батутов и команда инструкторов. Но, если вы нацелены на долгосрочную перспективу бизнеса, вы должны понимать, что арендовать помещение и поставить 3 батута недостаточно. Не меньший усилий уйдет на оборудование, организацию работы и привлечение клиентов, но обо всем по порядку.
Оборудование комплекса
Местоположение, которое, как правило, играет большую роль для бизнеса, предоставляющего товары или услуги, не столь важен для батутного центра в связи с его пропускной способностью и техникой безопасности. Тем более что подобные развлекательные комплексы посещают целенаправленно: вряд ли кто-то решит воспользоваться услугами центра, проходя мимо.
Одним из самых важных требований к помещению является высота потолков, которая должна быть не менее 5 метров. Что касается площади, то, это зависит от масштаба планов предпринимателя: какие услуги будет предоставлять центр и сколько батутов планируется установить. Как правило, батутные парки занимают площадь от 400 кв.м. Территория центра может быть и меньше, но нужно иметь в виду, что тогда меньше будет спектр предоставляемых услуг, следовательно, и охват рынка. Наличие коммуникаций, отопление, вентиляция, кондиционирование также необходимы для полноценного круглогодичного функционирования.
Наталия Серебряная
управляющая центром батутной акробатики и фитнеса Jump!
Предприниматели, которые хотят начать дело, должны понимать специфику бизнеса на батутах. Мы открывали батутный центр на энтузиазме, а понимание правильной организации бизнеса пришло к нам только сейчас. С этим сталкивается, на мой взгляд, большинство предпринимателей, которые думают, что открыть батутный парк очень просто.
Организация работы
Развлекательный центр такого формата предназначен, с одной стороны, для развлечения, с другой — для профессионального спорта. Чтобы обеспечить батутный парк максимальным количеством посещений и извлечь наибольшую прибыль, важно грамотно организовать работу. Так, в первую половину дня батутную зону можно отвести под профессиональные тренировками, а вечером, в выходные и праздничные дни комплекс может работать для разовых посещений и постоянных клиентов, которые приобрели абонемент или индивидуальных занятий с инструктором.
Батутный парк в формате семейно-развлекательного центра дает преимущество не только в широком круге целевой аудитории, но и в большом списке предоставляемых услуг. Так, помимо основного направления, на одной территории батутного центра может расположиться и семейное кафе либо кафе-пиццерия. Это будет уместно и востребовано посетителями, и, к тому же, принесет дополнительную прибыль.
Сопутствующими услугами развлекательного центра, могут стать проведение фестивалей, дней рождения для детей и спортивных соревнований для взрослых.
Главное — жизнь в центре должна быть активной.
Привлечение клиентов
По опыту австралийского предпринимателя Брента Гранди можно сделать вывод, что клиентов реально найти даже в небольшом городке с населением не более 10 тысяч человек.
Среди «прыгунов» батутного парка, как правило, любители активного отдыха — в основном дети, спортсмены-паркуристы, фристайлеры, сноубордисты и лыжебордеры (вид спорта — что-то между лыжами и сноубордом), тренирующие координацию и прыжки. Занятия на батутах популярны и в качестве фитнес-тренировки, потому что способствуют снижению веса. Если вы решитесь открыть батутный парк, то пользоваться спросом он будет и у организаций, которые проводят для своих сотрудников тренинги по командообразованию.
Основная задача в период подготовки к запуску и в первые месяцы работы — это привлечение клиентов через различные каналы. Реклама должна быть в Интернете, в местных средствах массовой информации, как на радио, так и на телевидении. Наружные баннеры могут размещаться в пешеходных зонах, оживленных улицах, в непосредственной близости от батутного комплекса.
Стоит отметить, что важной составляющей рекламно-маркетинговой компании является система льгот: скидки, купоны, акции и клубные карты — приманки, которым будут рады посетители вашего центра. Их можно проводить регулярно, вопрос только в вашей фантазии.
Наибольшая популярность батутных и различных развлекательных центров наблюдается в выходные дни, а рекордные показатели посещаемости — во время школьных каникул.
Специфика бизнеса
Спецификой бизнеса на батутах является безопасность. Этот аспект требует большого внимания еще на этапе подготовки и организации батутного парка. Травмы можно легко получить, споткнувшись на улице, не говоря уже о прыжках в высоту, поэтому их нужно, если не исключить, то минимизировать. Обеспечение максимальной безопасности складывается из нескольких составляющих.
Во-первых, у вас должна быть команда профессиональных инструкторов, компетентных как в общей физической подготовке, так и непосредственно в прыжках на батутах. В этом случае вряд ли подойдут школьные преподаватели физкультуры, лучше обратиться к пусть и молодым, но занимающимся профессиональным спортом именно в этой области ребятам.
Во-вторых, выбор надежного поставщика обеспечит качественным оборудованием.
генеральный директор консалтинговой компании в области батутного бизнеса «Liteam»
На данном рынке существует проблема, с которой могут столкнуться начинающие предприниматели, а именно низкая компетенция поставщиков оборудования. Зачастую продажей батутов и сопутствующих товаров занимаются люди, не имеющие необходимых знаний и опыта. Такое сотрудничество может привести не только к финансовым потерям, но и к высокому уровню травм среди клиентов батутного центра. Отчасти поэтому, наблюдается тенденция к росту травматизма на батутах.
В-третьих, правильная организация батутных зон, которую нужно учитывать при планировки зала. Профессиональных спортсменов и любителей лучше разграничить территориально или по времени посещения, чтобы они не только не мешали друг другу, но и случайно не травмировали.
И еще одна немаловажная деталь. Необходимо обеспечить бизнес документами, позволяющими грамотно нести ответственность за безопасность посетителей: договор на оказание услуг, техника безопасности, журнал инструктажа, разрешения от родителей несовершеннолетних.
Открывая батутный центр, нужно полностью осознавать, что ответственность за безопасность посетителей лежит на предпринимателе. На практике известны реальные случаи заведения уголовных дел на владельцев батутных центров.
Не стоит сразу отказываться от идеи открытия батутного парка, если вы узнали, что в вашем городе уже есть подобный центр. Этот факт может сыграть вам на руку, ведь ваши конкуренты уже подогрели для вас аудиторию, рассказали людям о новом виде развлечений. Вам же в данном случае остается переманить клиентов за счет качества.
Наталия Серебряная
управляющая центром батутной акробатики и фитнеса Jump!
Сравнивая с прошлым годом, можно сказать, что количество батутных центров ощутимо увеличилось, соответственно, выросла и конкуренция на рынке.
Бизнес на батутном комплексе не подойдет предпринимателям, желающим открыть свое дело с минимальными вложениями.
Размер необходимого стартового капитала зависит от масштаба ваших планов. Первые затраты будут включать ремонт помещения, оборудование и вспомогательный инвентарь, техническое оснащение и рекламу. По примерным финансовым расчетам для батутного парка в 300 кв.м. с оборудованием потребуется вложить около 1,5 млн. Срок окупаемости бизнеса, по словам Наталия Серебряной, не менее 2 лет.
В ежемесячные расходы входят арендные платежи, фонд оплаты труда и поддержка рекламы.
Не стоит забывать и то, что бизнес на батутах, как и фитнес-индустрия, — сезонна. Наибольшая активность приходится на холодное время года. В летний период для молодых людей и семей больше интересны прогулки или активных отдых на природе.
Развлекательный батутный центр — относительно новая и перспективная бизнес-идея. Однако, человеку, решившему ее реализовать, придется приложить немало усилий для успеха.
www.beboss.ru
Подготовлено:
«ЗВЕЗДА-ЦЕНТР», i Star, г. Москва
www.batut.istar.su
Пожалуй, каждый третий-четвертый взрослый посетитель любого батутного центра или арены, обращает внимание на «Прыжки на батуте» как на бизнес-идею. Каждый десятый-двадцатый интересуется стоимостью оборудования, каждый пятидесятый совершает конкретные действия связанные с запросом цен на оборудование и поиском помещений для аренды. Такая относительная статистика, на основании наблюдений, показывает растущую популярность, связанную с открытием новых батутных арен и любительских акробатических центров в России.
С чего же начать свою собственную батутно-коммерческую историю?
СНАЧАЛА, ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ФОРМАТОМ! Это самое главное на начальном этапе. На сегодняшний день, на данном рынке услуг в России, закрепились следующие варианты:
— РАЗВЛЕКАТЕЛЬНО-ПАРКОВЫЙ ФОРМАТ. К этому определению относятся батутные арены и батутные комплексы ― множество батутов разных размеров, соединенных в единое поле, с проходами и площадками, преимущественно с коммерческими(износостойкими) прыжковыми поверхностями. Коммерческие батутные сетки не дают толчка и аплитуды прыжков, как спортивные батутные плетеные сетки, но для равзлекательного формата это и не нужно, совсем не нужно!
Поскольку, батутная арена расчитана на высокую проходимость, преимущественно свободное(без инструктора либо тренера) посещение очень разнообразной и случайной аудитории не по предварительной записи, очевидно, что развлекательно-паковый формат актуален для торговых центров, пляжей, парков аттракционов и пр, т.е. там, где обеспечивается естественная продимость от людного места или смежной развлекательной тематики. Конечно, в хорошо организованное и интересное место клиенты будут приходить попрыгать вновь и вновь, планируя так же, привести детей, для организации праздника, в том числе и для взрослых компаний, но маркетинговая составляющая открытия батуной арены, желательно, должна быть построена как минимум на половину на новых клиентах, добрую часть которых и обеспечит проходимое место.
— СПОРТИВНО-ТРЕНИРОВОЧНЫЙ ФОРМАТ. Название говорит само за себя ― это фитнес и тренировки. Такой формат подразумевает предварительную запись и гарантированное время, проведенное на спортивном батуте с инструктором. Близость с местом проживания потенциальных клиентов таких заведений, в основном, не является опрделяющей. На полюбившегося тренера, хорошее качество оборудования, должную санитарную обстановку и лояльность администратора, потребители услуг «прыжки на батуте», едут на противоположный конец города, даже в мегаполисах.
Спортивно-тренировочный формат объединяет в себе, как аудиторию для любительских прыжков и любительской акробатики, так и экспертов из весьма обширного мира лыже-бординга, парашютного спорта и пр. Часто, на специально отведенных площадях в батутных центрах, можно встретить тренировки на полотнах, которые востребованы у девушек, а так же, другие цирковые направления, например, цирковое искусство для детей. И в том, и вдругом случае, такую дополнительную для центра деятельность, можно организовать только при наличи профессионалов из цирка.
Как и в случае с развлекательным форматом, тренировочный формат центра вполне допускает проведение спортивных праздников для детей и взрослых. Проведение спортивных детских дней рождения, это не маленькая(до 30%) статья доходов для центров, которые хорошо и правильно организовали данный процесс.
— «СВОБОДНО-ЭКОНОМИЧНЫЙ» ФОРМАТ. Подбный формат в основном можно встретить в городах, где старые производственные помещения находятся в черте города и предлагаются к аренде за весьма не большую арендную плату. Такой, так называемый на современном языке мира аренды «лофт», не подразумевает капитального ремонта и удобного подъезда с парковкой. Минимум удобств, с обустройством входной группы и раздевалок, непосредственно внутри самого центра.
Экономичность такого формата, заключается в объявлении совсем небольшой платы за посещение, относительно центров более высокого уровня. А «свобода» данного формата, предусматривает полное предоставление посетителей самим себе или своим молодежным группам по интересам.
Помимо спортивных батутов, в составе подобного фомата из оборудования, можно встретить самые неожиданные устройства и приспособления для времяпровождения и тренировок.., а так же, болдеринг(мини-скалодром), слэк-лайн, танцевальную студию и пр. Определяющими факторами для выбора такого формата посетителями ― цена, и как правило, негораниченное время посещения. Основная аудитория: молодежь, представители стрит-культур, таких как паркурщики, скейтеры и пр.
Довольно продолжительными по сроку существования и пожалуй успешными примерами такого формата, славится северная столица Санкт-Петербург. Но необходимо учитывать, что ментальность населения данного города, изначально привычна к посещениям заведений, расположенных на бесчисленных заводских территориях города.
__________________
ПОДБОР ПОМЕЩЕНИЙ. Достойное помещение, в сочетании с его месторасположением, это залог успеха, практически для любого бизнеса из сферы услуг. Подбор помещений, особенно для батутных центров, всегда не прост, порой даже не возможен, ввиду крайней ограниченности предложений аренды помещений с высотой потолков от 6 метров, которая необходима любительскому батутному центру или арене(в большом спорте «Прыжки на батуте», это значение начинается от 8 метров).
Для небольших арен, рассчитанных на минимальную возрастную детскую группу, в составе которых только маленькие батуты (3х3 метра) на коммерческих сетках, можно, с соблюдением дополнительных мер безопасности над батутами, рассматривать потолок от 5 метров. Так же, для организации прыжков на спортивных батутах, в случае если технически возможно углубление в полу, для установки верхних рам батутов на ровне пола, тоже возможно рассматривать высоту потолков 5 метров, но только для любительских прыжков.
КРИТЕРИИ ВЫБОРА И ПОДГОТОВКА ПОМЕЩЕНИЙ, под каждый описанный выше формат различны.
Для организации спортивно-тренировочного формата, можно рассматривать помещения вне центральных улиц и мест скопления людей, но с обязательно хорошим подъездом на личном и общественном автотранспорте. При выборе таких помещений, скорее всего, придется выполнить косметический ремонт, а в некоторых случаях и капитальный. Степень соотношения полезной площади, объема ремонта, ставки аренды, возможно предоставленных под ремонт каникул, срока договора аренды в целом и прочее, стоит вкупе оценивать в каждом отдельном случае.
Спортивно-тренировочный формат, стоит начинать с 220-230 м.кв. полезной площади зала(не считая инфраструктурных помещений). В противном случае, себестоимость бизнес процессов может быть высока и рентабельность вас вряд ли будет устраивать. Оптимальная площадь коммерческого зала 300-400 м.кв. Об организации оптимальной коммерческой деятельности залов такого формата, с учетом расстановки оборудования, читайте далее, в списке статей ― «Выбор оборудования и оптимизация бизнес процессов».
Для организации развлекательно-паркового формата, стоит рассматривать готовые помещения в торговых центрах, с минимально возможным ремонтом, в некоторых случаях, без оборудования раздевалок с собственными туалетами, а в некоторых, без раздевалок вовсе, ограничиваясь разделением зон для переодевания со шкафчиками. При организации арены, если позволяет площадь, обязательно необходимо предусмотреть свободные зоны вне арены, для проведения праздников и мероприятий детей, а так же, нахождения ожидающих. Как правило, стоимость арендной платы в торговых центрах, для площадей предусмотренных под развлечения и прочее(пусть и на последних этажах), может отличаться от торговых в существенно меньшую сторону. Особенно, если вы намереваетесь брать большие площади, всегда стоит поинтересоваться специально предусмотренными ценами для «якорных» арендаторов, таких как, кинотеатры, боулинги, детские комнаты ― к таким «якорным» арендаторам можно с уверенностью отнести и батутную арену.
Свободно-экономичный формат, всегда выбирает стоимость аренды помещения, практически без затрат на ремонт, но тем не менее, если вы определились на такой формат, месторасположение вашего зала должно быть все же в центральных районах города, а не на окраинах.
В ДОПОЛНЕНИЕ КО ВСЕМУ:
— для тех организаторов, кто планирует все же совместить атмосферу праздника, которая как правило присутствует на батутной арене, с тренирвочным процессом, нужно понимать, что не всем, кто занимается спортом, бедет комфортно от постоянных криков-визгов детей, а так же, постоянного наблюдения зрителей(родителей, которые привели детей или просто прохожих наблюдателей). В свою очередь, нужно так же четко предусматривать, беспокойные мысли опекуна, приведшего ребенка в зал, где «скачут» здоровые дяди или юные и повсеместно-резкие экстремалы паркуристы… Предусмотрительный взрослый человек, который сам никогда не взойдет на батут, скорее всего, будет избегать раздачи разрешений посещения батутных центров для своего ребенка. + можно учесть тот факт, что детям комфортно там, где уже есть много детей, а много их, на аренах в торговых центрах.
Как показывает практика, в основном, посетители батутной арены, не склонны к разминкам и заминкам, для подготовки мышц… Используют все время пребывания на арене для прыжков и веселья. ! т.е. описанные выше обстоятельства, влияют на создаваемую атмосферу на арене, которая, в редких случаях может быть действительно спортивной..
Возможно, если ваш центр будет единственным в городе, вам будет удаваться совместить несколько форматов, пусть и с небольшим дискомфортом для определенных посетителей, соотносящих себя только с определенным форматом… Но с появлением конкурентов, ориентированных в основном на определенный формат, может иметь место перетекание клиентов в заведения, специализирующиеся на определенном формате.
— стоит хорошо подумать, будете ли вы организовывать собственный общепит… Если нет опыта и уверенности в содержании, получается совсем отдельного бизнес-направления, требующего весьма зарегулированного подхода в плане норм и правил, со всеми вытекающими последствиями с хранением и подачей продуктов питания..- стоит хорошо все взвесить… Во многих случаях, выделенные зоны свободного питания, где разрешается приносить собственные продукты, с почасовой оплатой за место, будут более актуальны и не усложнят ваш бизнес, а во многих случаях, не потянут на дно ваш небольшой проект, в случае возможных спадов посещения или «проколов» с обслуживанием и качеством готовки блюд… Возможно, в определенном случае, стоит вовсе рассмотреть установку вендинговых автоматов с чаем-кофе и другими напитками, а так же, фаст-фудом..
— если вы думаете, что организуете на базе батутного центра(любого формата) настоящую спортивную школу для детей или взрослых, то это вряд ли получится.. Так как, воспитание и действительно настоящая подготовка спортсменов, способных показывать результаты и достичь олимпийского уровня, возможна только на базе школ-олимпийского резерва, с раннего детства учеников.
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ.
Во многих городах России, функционируют Спортивные Детские Юношеские Школы Олимпийского Резерва, в которых ведутся направления по спортивной гимнастике и акробатике, с использованием спортивных батутов. Как правило, такие школы задействованы практически на 100% под детей и подростков, и доступ, интересующимся прыжками на батуте, туда либо полностью закрыт, либо возможен только по неофициальной договоренности с тренерами, так как такие школы изначально не коммерческие. Да и состояние подобных учреждений оставляет желать лучшего, так как содержатся они в основном за счет гос.бюджета. Исходя из этого, СДЮСШОР-ы не могут предложить стабильное посещение на постоянной основе заинтересованным любителям, не говоря уже о прыжках с досками(в таких школах это запрещено, так как велик риск повреждения дорогостоящих сеток).
Если в вашем городе уже действуют батутные центры, то как раз по ним и оцените, на сколько они посещаемые, обязательно учитывая: на сколько они себя рекламируют, как они расположены территориально, довольны ли работой в них люди, поддерживается ли санитарная обстановка, обеспечены ли элементарные удобства для посетителей, поддерживается ли на должном уровне техническое состояние оборудования.
Быть вторым или третьим, даже в городах не миллионниках, это вполне нормально. Начинатели данной сферы услуг, отчасти, поучаствовали в создании первичной популярности ― нужно уважительно отдать им должное, так как, проделанная начинателями работа по маркетингу и рекламе, обязательно работает и на последователей.
При правильной организации дела в целом, щедрой лояльности к посетителям в деталях, при хорошем соотношении места расположения и цены за аренду занимаемого помещения ― любое дело из сферы обслуживания, обречено на успех!
__________________________________________
Информацию из данной статьи, рекомендуется рассматривать комплексно, изучив все статьи раздела БАТУТНЫЙ БИЗНЕС ― ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
Некоторые термины и определения применяемые в статьях в отношении индустрии коммерческих прыжков на батуте, даны представителями «ЗВЕЗДА-ЦЕНТР», на основании собственного опыта и наблюдений, в организации батутного бизнеса.
__________________________________________
В ОСНОВНОЙ ВЕРСИИ САЙТА, МОЖНО ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ И ЧИТАТЬ ОТВЕТЫ, НА ЗАДАВАЕМЫЕ ДРУГИМИ ЧИТАТЕЛЯМИ ВОПРОСЫ, ВНИЗУ СТРАНИЦЫ. Если вы читаете данную статью в мобильной версии сайта, переключитесь на основную и вам будет доступно больше информации и форма обратной связи для ваших вопросов.
batut.istar.su
Перед тем как открыть батутный центр, необходимо определиться с его форматом. В настоящее время в данной сфере являются наиболее популярными следующие типы организаций. Развлекательно-парковые комплексы — группа батутов различных размеров, объединенных в единое поле с износостойким прыжковым покрытием. Коммерческие батуты не позволяют достичь требуемой в спорте высоты прыжка, однако для развлечения детей и взрослых это как раз то, что нужно. Так как такой центр рассчитан на большое количество посещений, его можно расположить в парках аттракционов, на пляжах и площадках перед торговыми центрами.
Спортивно-тренировочный формат подразумевает предварительную запись клиентов и гарантированное время, проведенное на площадке. Близость к месту проживания потенциальных клиентов в таком случае важной роли не играет. К квалифицированному тренеру клиенты будут ехать с любого конца города. Посетителями спортивного комплекса могут быть как спортсмены, так и любители. Подобный формат заведения подразумевает проведение спортивных мероприятий для взрослых и детей. Проведение детских праздников приносит неплохой доход владельцу батутного центра.
Свободно-экономичный формат популярен в небольших городах, где имеется возможность арендовать бывшие складские и производственные помещения по приемлемой стоимости. Открытие такого центра не требует выполнения капитального ремонта и наличия удобных подъездных путей. Минимальные удобства, обустроенная входная группа, раздевалки и душевые — все, что необходимо для нормального функционирования батутного центра такого формата. Популярность предприятия обеспечивается низкой ценой входного билета.
Помещение соответствующей площади, имеющее удобное расположение, — залог успеха любого предприятия. Выбор помещения для спортивных центров бывает непростым. Высота потолков в помещении должна превышать 6 м для любительских батутов и 8 м — для спортивных. Для установки батутов небольших размеров, рассчитанных на посещение детьми младшего возраста, можно рассматривать помещения с высотой потолка 5 м. Здания с низкими потолками можно рассматривать и в том случае, если имеется возможность сделать искусственное углубление в полу.
Критерии выбора помещения зависят от формата открываемого батутного центра. Для открытия спортивно-тренировочного центра можно арендовать помещение в любом районе города. Оно обязательно должно иметь удобные подъездные пути, ведь большинство клиентов будет приезжать на личном авто. После взятия помещения в аренду необходимо сделать косметический ремонт. Под спортивно-тренировочный зал следует отвести не менее 200 м² площади, не стоит забывать и об административном отделе.
При открытии развлекательно-паркового центра следует рассматривать помещения в торгово-развлекательных центрах, оборудование раздевалок и душевых в таком случае не является обязательным. Помимо батутов в помещении должны быть и свободные места для проведения развлекательных мероприятий. Как правило, стоимость аренды помещений под развлекательные заведения оказывается более низкой, чем под торговые. При аренде помещения под батутный центр свободно-экономического формата выбор помещения определяется его стоимостью.
Организуя спортивно-тренировочный комплекс, который будет заниматься и проведением детских мероприятий, следует понимать, что не всем тренирующимся придется по душе постоянный шум и крики. В свою очередь, не каждый родитель согласится на то, чтобы привести ребенка в зал, где будут заниматься спортсмены-экстремалы. Если ваш батутный центр станет единственным в городе, возможно, вы сможете совмещать несколько форматов. Однако с появлением конкурентов, специализирующихся на конкретной области, ваши клиенты могут начать посещать их заведения.
Стоит ли дополнять батутный центр кафе быстрого питания? Если вы имеете недостаточный опыт в данной сфере, рисковать не стоит. Общественное питание — иное направление бизнеса, требующее серьезного подхода к организации мест хранения и приготовления продуктов. Более актуальной считается организация мест свободного питания, которые за определенную плату можно будет посещать с собственными продуктами. Стоит рассмотреть и установку торговых автоматов по продаже кофе и фастфуда.
Организовать на базе батутного центра спортивную школу вряд ли получится. Так как подготовка и воспитание спортсменов, способных достигать определенных результатов, возможна только на базе школы олимпийского резерва.
Детско-юношеские спортивные школы имеются во многих городах, в том числе и ведущие обучение детей по направлениям, предполагающим использование спортивных батутов.
Как правило, они полностью задействованы детьми и подростками, поэтому доступ людям, желающим заниматься в любительском формате, закрыт. Да и состояние подобных заведений оставляет желать лучшего. Таким образом, спортивные школы не способны обеспечить стабильное посещение заинтересованным любителям.
Оценить конкурентоспособность бизнеса вы можете исходя из посещаемости уже имеющихся в вашем городе частных спортивных центров.
При этом следует учитывать, насколько правильно ими проводится рекламная кампания, довольны ли клиенты их работой, имеются ли все необходимые удобства. Открывать предприятие, которое станет вторым или третьим в крупном городе, — это нормально.
Владельцы уже имеющихся организаций заложили основы популярности этого направления бизнеса. При правильном подходе к организации и ведению бизнеса, корректном отношении к клиентам, хорошем местонахождении и адекватной цене за аренду помещения ваш бизнес будет приносить стабильную прибыль. Финансовые вложения окупаются за 2-3 года, риски оцениваются как средние.
xn—-8sbebdgd0blkrk1oe.xn--p1ai
Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты для связи.
Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.
Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.
Целью создания настоящего сайта ООО «ЮНИТРАМП» (Адрес: 630007, Россия, г. Новосибирск, ул. Фабричная 4 оф 306 ИНН/КПП: 5404505599/ 540401001, Телефон: +7 (923) 101-77-33) (Компания) является предоставление физическим и юридическим лицам (пользователям) необходимых сведений о деятельности Компании и информирование о товарах и услугах (продуктах), предоставляемых ООО «ЮНИТРАМП». Сведения на сайте в большей степени носят информационный характер.
Все содержимое сайта является собственностью ООО «ЮНИТРАМП» и защищено действующим законодательством, регулирующим вопросы авторского права. В связи с чем, пользователи сайта могут использовать его содержание в личных и некоммерческих целях. Использование содержания сайта в иных случаях не допускается.
Компания не разрешает внесение в содержание данного сайта каких либо изменений, а также последующее воспроизведение его содержания.
Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте Компании могут находиться ссылки и формы на другие веб-сайты, в данном случае Компания не несет ответственность за конфиденциальность информации на других ресурсах.
Компания оставляет за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Вами персональным данным.
Компания собирает личную информацию о Вас (персональные данные) всякий раз, когда Вы ее, указываете на сайте, отправляете по электронной почте или сообщаете лично. Передавая Компании свои персональные данные, Вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. В соответствии с действующим законодательством и Политикой компании ООО «ЮНИТРАМП» о защите персональных данных, Вы можете в любое время их изменить, обновить или попросить об удалении.
При заполнении форм на сайте или документов, в том числе в магазинах Компании, Вы можете предоставить следующую информацию:
Также Компания собирает некоторую статистическую информацию, например:
ООО «ЮНИТРАМП» ответственно относится к вопросу конфиденциальности своих пользователей и уважает право каждого пользователя сайта на конфиденциальность.
Компания гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Компания гарантирует, что персональные данные, передаваемые Вами Компании, будут обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством. Данные находятся на серверах РФ, защищены в соответствии с действующем законодательством.
Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются.
Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных.
В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Компания вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.
Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Компанией договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.
В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.
В Компании запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.
К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся: ¬ назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных; ¬ разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных; ¬ применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных: o определение угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных; o применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных; o применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; o оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; o учет машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях; o обнаружение фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем; o восстановление Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; o установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных. ¬ контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; ¬ оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Компанией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом; ¬ соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных; ¬ ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Компании.
Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.
Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.
Компания оставляет за собой право вносить необходимые изменения на сайте, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению.
Компания также оставляет за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Вами персональным данным.
unitramp.ru
Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то предлагают? Думаю, никому из нас это не нравится. “Вы звоните мне, ничего обо мне не зная, и предлагаете то, что мне никогда не понадобится. Зачем Вы тратите мое время?” – вот реакция, которую вызывает незваный звонок.
Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение – это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель – не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом. Если Ваша цель не замучить, а продать, то следующие правила и техники холодных звонков позволят ее достичь.
Правило 1. Найдите повод
Холодный звонок – это звонок, которого Ваш потенциальный клиент не ждет и без предварительной подготовки шансы установить с ним контакт очень низки. До обращения в компанию соберите о ней как можно больше информации. Поговорите с кем-нибудь из отдела обслуживания и узнайте, что они предлагают своим клиентам.
Хорошим поводом для холодного звонка может стать обсуждение материалов, опубликованных на сайте фирмы или в интернет-СМИ. А просмотр публикаций или интервью даст Вам отличную возможность связаться с представителем компании напрямую, например:
“Добрый день, Сергей Степанович! Меня зовут Игорь Макаров, компания StarNet. Прочитал вчера в “Ведомостях” Ваше интервью и звоню выразить Вам уважение как к дальновидному руководителю.
Согласен с Вашими словами о том, что в крупной компании должен быть ресурс, объединяющий все подразделения и создающий целостную структуру организации. Мы как раз занимаемся интранет-системами, я хотел бы подъехать к Вам, чтобы рассказать о наших решениях и познакомиться с Вами лично”.
Правило 2. Не продавайте по телефону
В телефонных переговорах все, что у Вас есть – это Ваш голос и Ваша улыбка, которая всегда слышна по телефону. Знание продукции и вера в то, что Вы предлагаете нужный товар, придаст Вашему голосу уверенность.
Начинайте разговор с представления себя и компании. Помните, что Вы не занимаетесь продажами по телефону, а звоните понять заинтересованность. Фраза “Мы хотим Вам предложить” воспринимается клиентом как “Мы хотим Вам продать”. Лучше начать так:
“Добрый день, Сергей Степанович! Это Виктор Михайлов из компании ПромЭлектро. Мы занимаемся поставкой сварочного и электрооборудования. Могло бы это Вас заинтересовать?”
Несомненным плюсом общения по телефону является то, что Вы можете быть, кем угодно и в какой угодно должности. Все дело лишь в том, как вы владеете собой и как управляете своим голосом. При грамотном использовании такая техника холодного звонка весьма эффективна.
Правило 3. Уважайте выбор клиента
Компания, в которую Вы позвоните, скорее всего, уже имеет налаженные отношения с поставщиками продукции, схожей с Вашей. Всегда уважайте выбор клиента и не ставьте его под сомнение. Давление при холодном звонке не работает и вызывает гудки на том конце провода.
Хочу Вас также предостеречь от агрессии и фарса. Не говорите: “Я сделаю Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться” Общайтесь с людьми по-человечески просто и с их разрешения: “Позвольте, я расскажу Вам о возможности…”
Когда Вы получаете ответ: “Мы уже работаем с другим поставщиком, нас все устраивает”, можно уточнить: “Понятно. Вы полностью довольны или все-таки есть необходимость что-либо улучшить?”
Сфокусируйтесь на обсуждении того, что нравится Вашему клиенту в работе с его поставщиком и что для него является наиболее важным. Установив хороший контакт без проявления явной заинтересованности, Вы сможете понять, так ли все идеально на самом деле.
Правило 4. Отличайте отказ от возражения
Будьте готовы к тому, что Ваш холодный звонок никто не ждет и потенциальный клиент может:
а) не хотеть с Вами разговаривать;
б) не иметь возможности с Вами разговаривать.
Общаясь по телефону, сразу включайте клиента в диалог – ему будет интереснее, а Вам легче. Забудьте о Вашей презентации, оставьте ее для личной встречи.
Когда Вы слышите ответ: “У меня нет на это времени”, – это возражение, а не отказ. Назначайте личную встречу: “Понимаю. Давайте я подъеду к Вам, чтобы все рассказать. Вас устроит вторник в три часа дня?”
Учитесь чувствовать грань между назойливостью и настойчивостью. Когда Вам говорят категоричное “нет” – это отказ. Не вызывайте огонь на себя, просто закончите разговор.
Если Вы знаете, что потенциальный интерес к Вашей продукции есть, то продолжайте время от времени звонить. Ситуация в компании может измениться и, возможно, после череды отказов Вам скажут: “Ладно, давайте, что там у Вас”. Плюс данной техники в том, что со временем холодный звонок перестает быть холодным.
Правило 5. Назначайте встречу
Используйте любую возможность, чтобы назначить встречу. Помните, что по телефону продажи не сделать и по телефону легче отказать. Иногда можно сказать клиенту прямо: “Мы занимаемся…. и хотим стать Вашим поставщиком. Давайте встретимся, и я расскажу Вам о нашей продукции”.
Оптимальная продолжительность холодного звонка – 2 минуты, максимальная – 5 минут. Если звонок продолжается дольше, вероятность назначения встречи резко снижается.
Отдельно хочу остановиться на ответе как: “Пришлите Ваше предложение по факсу”. Можно продолжить разговор так:
“Я с удовольствием подготовлю для Вас всю информацию. Для того, чтобы мне предложить именно то, что Вам нужно, позвольте уточнить…” или так:
“Конечно, я могу прислать наш прайс-лист. Но он на 10 листах и мне жаль Вашей бумаги. Скажите, чтобы сократить информацию и сэкономить Ваше время, какой раздел из нашего перечня продукции Вам может быть интересен более всего – этот или этот?”
После того, как уточните интересующие Вас вопросы, подготовьте предложение на фирменном бланке и отвезите его лично, объяснив это тем, что хотите познакомиться. На встречу обязательно возьмите с собой позитивный настрой и рекомендации Ваших клиентов.
Эффективность работы отдела продаж в В2В зависит от того, насколько правильно построена работа менеджеров-хантеров — тех, кто отвечает за поиск и привлечение клиентов.
Хантеры могут работать на обработке входящих лидов, которые генерит интернет-маркетолог. В этом случае осуществляется обработка входящего теплого лида.
Хантеры могут работать на исходящем обзвоне. В этом случае привлечение клиентом проиходит по холодным базам. Менеджер обзванивает компании с целью прохода секретаря и выхода на ЛПРа или ЛВПРа.
Холодные звонки необходимо осуществлять правильно и по системе. Часто менеджеры делают ошибки.
Неэффективными считается холодные звонки, если они сделаны в неудобное для клиента время. Количество отказов повышается. И хотя сотрудники загружены и звонят, результативность низкая. Менеджеры тратят свои силы и звонят вхолостую.
Какое время для клиента является неудобным?
Кленту неудобно отвечать на холодный звонок с утра: это время для того, чтобы включиться в работу, разгрести проблемы, оставшиеся со вчерашнего дня, провести собрание, составить планы на день. Это время хаоса для многих компаний.
Утренние часы неудобны для первичного контакта с секретарем и ЛПРом.
После 12:00 у вашего потенциального клиента время для переговоров и обеда. Это тоже не совсем подходящее время для того, чтобы предлагать новый продукт и формировать потребность.
Отдел продаж должен работать по строгому Распорядку дня. В нем все активности распределяются по блокам в 1.5 часа.
С утра до обеда — это время для вторичных звонков клиентам. Это время утепления и развития клиентов, которым уже был сделан первичный звонок.
Холодные звонки необходимо делать с 13:00 до 19:00 часов. Сотрудники, которые действительно принимает решения в компании, редко уходят с работы раньше 19:00.
Как показывает практика самыми результативными бывают холодные звонки с 16:00 до 20:00.
Максимальное время, в течение которого менеджер-хантер может звонить эффективно по холоду — 3 часа в день. Поэтому рационально именно первичные звонки делать в послеобеденное время.
В случае, если количество повторных звонков ограничено, утренние часы рационально потратить на первичные звонки вашим региональным клиентам. Звоните туда, где есть разница во времени.
При внедрении режима холодного обзвона всегда учитывайте специфику работы ваших потенциальных клиентов в отрасли и не тратьте силы своих менеджеров вхолостую.
Что такое холодный звонок? Об этом знают те, кто, приняв вызов от неизвестного абонента, слышал в трубке жизнерадостное (или монотонно-заученное): “Здравствуйте! Я представляют компанию такую-то”. И дальше ряд шаблонных фраз. Это звонок с предложением товаров или услуг, которого клиент не ждет, к которому он не готов, который его иногда (довольно часто) откровенно раздражает. На теплый прием звонящему рассчитывать не приходится, вот почему такие звонки называются холодными. Тем не менее, холодный звонок — это минимальный шанс установить контакт с незнакомым потенциальным клиентом без всякой предварительной подготовки.
Разумеется, цель холодного звонка состоит не в успешной продаже продукции компании, поскольку клиент абсолютно не знает, что это за компания, и что она производит. Такие звонки являются основным инструментом поиска новых клиентов, расширения клиентской базы и ее фильтрации.
Менеджер не ведет переговоры о приобретении продукции, но интересуется, могут ли определенные товары (услуги) быть полезны потенциальному клиенту, предлагает подробнее ознакомиться с информацией о компании или даже встретиться с ее представителем в случае заинтересованности. Одна из главных целей холодных звонков — устранить этот самый холод, растопить лед, существующий еще до момента контакта. Поэтому эффективный холодный звонок подразумевает предварительное ознакомление с интересами клиента и спецификой его бизнеса, а также понимание того, нужно ли ему вообще данное предложение.
База, собранная правильно проведенными холодными звонками, станет источником для того, чтобы делать теплые и горячие звонки. Теплые, как принято считать, отличаются от холодных тем, что клиенты подлежат уже повторному обзвону. То есть, теплые звонки невозможны без холодных. Их цель — поддержание связи, информирование о новых предложениях, выявление потребностей, рассказ о каких-либо акциях и скидках и так далее. Говоря про горячие звонки, мы подразумеваем уже результативный контакт — оформление заказа и продажу.
То, что холодный звонок — это весьма трудная задача для менеджера — факт общеизвестный. Благодаря усилиям маркетологов существует множество подходов к таким звонкам, множество скриптов и техник борьбы с возражениями — стандартные сценарии звонка, презентация компании, выявление потребностей, установление диалога и так далее. Для менеджеров по продажам главными проблемами становится страх перед набором номера и преодолением барьеров и возражений.
Преодоление подобных барьеров, однако, не является неразрешимой задачей.
Эффективность холодного звонка без специальной подготовки менеджеров составляет минимальный процент, а продолжительность таких разговоров по телефону редко затянется более чем на минуту. Но грамотные и выверенные холодные звонки обеспечивают совершенно иную статистику. Единственное, что требуется, — подготовка к ним, знание этапов переговоров и уместное применение существующих техник холодных звонков.
Подготовка к работе напоминает подготовку к поединку на ринге. Конечно, никто не будет растирать вам плечи, поить водой и поправлять капу. Нужны несколько иные меры.
Еще один эффективный совет, который стоит применять в 10 из 10 случаев, — это совет улыбаться. Да, собеседник не видит вашей улыбки, но он ее гарантировано почувствует. Голос становится более приятным и мягким, беседа протекает легче и комфортнее.
Термин “скрипт” означает запрограммированную (заранее продуманную и составленную) последовательность этапов проведения холодного звонка. При первом звонке клиенту использование скриптов (хотя бы стандартный пример скрипта) совершенно необходимо для менеджера. Но и при повторных звонках схема действий представляет не меньшую ценность — со скриптом результата достигнуть проще, чем без него.
Совершая звонки менеджер по продажам может использовать два типа скриптов — жесткие и гибкие. Первые подходят для вариантов, когда возможные ответы клиента не отличаются вариативностью — удачный повод для звонка, выгодное предложение — оператору не приходится особо напрягаться и использовать фантазию. Гибкие же скрипты подходят для неоднозначных предложений, требуют творческого подхода, солидного опыта и подготовки, их техника гораздо сложнее.
Рассмотрим поэтапно сценарий холодного звонка:
Составляя скрипт звонка очень важно проявлять гибкость мышления, а не готовить их по шаблону. Имеет значение специфика вашей компании, клиентов, отрасли в целом и поставленных целей. Скрипт по продаже товаров будет отличаться от алгоритма по продаже рекламы. В случае с продажей услуг тоже понадобится особая техника.
Стандартными безликими и бездарными сценариями типа “Добрый день, мы 200 лет на рынке, мы самая лучшая в мире компания, давайте сотрудничать с нами” клиенты пресытились в полной мере. Это худший пример холодного звонка. Необходимо потратить время и силы на составление идеального сценария, а затем обкатать его на практике, отточить во всех нюансах и только тогда использовать его как пример для достижения максимального эффекта.
Холодные звонки — один из самых мощных и самых распространенных инструментов продаж, но одновременно они являются источником стресса для операторов. Отказы, агрессивная реакция, раздражение, гнев — как преобразовать негатив в плодотворное сотрудничество? Как менеджеру правильно справиться со стрессом, не возненавидеть свою работу, научиться получать от нее удовольствие и достигать ожидаемого результата? Какая книга может научить тому, как делать холодные звонки эффективно?
В рамках одной статьи невозможно дать подробные ответы на все эти актуальные вопросы, но список полезных советов и знание техники холодных звонков принесет неплохой результат. По крайней мере, он позволит вам удачно обходить “грабли”, наступая на которые, уже набило шишки не одно поколение менеджеров-новичков.
Каждый совершенный холодный звонок, независимо от того, насколько он оказался успешным, — это опыт и растущая уверенность. Как показывает практика, достичь стабильности в продажах на холодных звонках можно лишь тогда, когда база менеджера насчитывает не менее 300 результативных обзвонов (состоявшийся диалог). А значит, звонки нужно ввести в систему и оттачивать мастерство работы с ними.
Многие B2C-компании используют в своем арсенале холодные звонки как инструмент лидогенерации. Насколько эффективно и выгодно компаниям использовать этот традиционный способ в эпоху развивающихся технологий? Сегодня нам предстоит в этом разобраться.
Холодные звонки – это инструмент, позволяющий связываться с потенциальными клиентами, чтобы предложить свои услуги или товары. Зачастую из-за того, что звонки являются не запрошенными, трудно представить, как будет реагировать человек на другом конце провода. Именно поэтому, если вы планируете добавить этот инструмент в свой арсенал продаж, обратите внимание на его основные преимущества и недостатки.
Прежде чем запускать холодные звонки, необходимо создать клиентскую базу. Это можно сделать самостоятельно – например, собрать контактные данные, устроив лотерею или розыгрыш, а можно купить готовую базу клиентов.
Когда первый этап готов, следует подумать о том, в какое время будут совершаться звонки. Обычно, если вы хотите сообщить важную информацию, холодные звонки настраивают так, чтобы они проходили в рабочее время. Если же вы хотите проинформировать о новых акциях и предложениях, возможно стоит сделать это в нерабочее время, чтобы не вызвать раздражения и не отвлекать от работы.
Когда со временем определились, нужно продумать скрипт разговора. Он зависит от того, что в планируете донести клиенту, но мы считаем, что оптимальная продолжительность звонка не должна превышать минуту.
Итак, мы рассмотрели самые важные составляющие эффективных холодных звонков. Однако не стоит забывать о таких базовых вещах, как внимательность к клиентам. Необходимо быть уверенным в том, что вы обращаетесь к нужному человеку. Нет более быстрого способа сделать неудачный звонок, чем заговорить с человеком о том, чем он не интересуется.
Говоря о новых технологиях, наиболее эффективными холодные звонки помогут сделать голосовые ассистенты, которые позволяют снизить нагрузку на операторов благодаря различным сценариям.
Есть два основных пути.
Не стоит забывать, что сегодня сильной стороной голосовых технологий остается поддержка клиентов, тогда как продажи лучше даются живым операторам. Тем не менее, ассистентов выгодно использовать в качестве помощи менеджерам колл-центра, а также чтобы быстро проводить информирование большого числа потенциальных клиентов.
Совершенствуя холодные звонки и пробуя различные инструменты для повышения их эффективности, можно увеличить уровень заинтересованности к вашей компании и добиться роста продаж.
Мы всегда рядом и готовы предложить решения, которые подойдут именно вам. Желаем успехов!
Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный аккаунт разработчика, или свяжитесь с нашими специалистами
Когда долго наблюдаешь за профессионалами в сфере продаж через холодные звонки, начинает казаться, что они обладают природным талантом.
Но на самом деле высококлассный холодный звонок — это репетиции и отточенное мастерство.
Хорошие новости: каждому из этих элементов можно и стоит научиться.
Вообще холодный звонок — общение с потенциальным клиентом, с которым вы до этого не связывались, и который не знал о вас.
Несмотря на то, что технологии ушли далеко вперед, холодные звонки как инструмент продаж остаются полезными как никогда. По факту, это лучший способ прорваться через информационный шум и быстро выстроить взаимоотношения с потенциальным клиентом. Но важно помнить: ваши слова, тон и эмоции, которые вы транслируете — всё это имеет большое значение.
Джайна Кук, CEO EVENTup и бывший вице-президент по развитию бизнеса в Groupon, согласна: «Выстраивать связь с клиентом через холодные звонки очень важно. Они дают больше возможностей для коммуникации, чем email или Google Adwords».
Но нужно помнить: быстро «подогреть» звонок критически важно.
Технологии предлагают массу способов коммуникации короткими сообщениями (short bursts), которые постоянно отвлекают и способствуют ухудшению концентрации внимания: в итоге нужно приложить массу усилий, чтобы заполучить внимание потенциального клиента — не просто дозвониться до него, а сделать так, чтобы он переключил на вас внимание хотя бы на 15 секунд.
В целом, ваша задача —продолжать выстраивать взаимоотношения, а не сразу начинать продавать ваш продукт или услугу. В этом плане в B2B-продажах есть большое преимущество: вы можете назначить личную встречу или Skype-звонок.
Таким образом, важно понять, что именно вы продаете через холодные звонки.
Мы предлагаем несколько подсказок, как делать холодные звонки, чтобы следующий этап — встреча с клиентом — случился.
Многие продавцы считают, что держать перед собой сценарий — плохая идея, потому что это мешает общаться естественно и улучшать навык импровизации. Но мой многолетний опыт на разных уровнях — в качестве продавца и управляющего командами продавцов — показывает, что всё как раз наоборот.
Скрипт — шаблон, который помогает придерживаться сути вашего сообщения и не отвлекаться на эмоциональные разговоры, распространенные ошибки людей, который продают через звонки. Чем проще ваш скрипт или набор скриптов поддаются корректировке, тем более естественно вы себя чувствуете.
Когда вы пишете свои скрипты, в первую очередь важно понимать, каким языком он должен быть написать, и о чем говорить не стоит.
Когда вы начинаете делать холодный звонки, ваша основная цель — выделиться. Не обязательно среди других продавцов и для конкретного клиента в конкретный момент. Важно, чтобы люди в могли понять за пару секунд, что вы из себя представляете, и что отличает именно вас.
Каждый холодный звонок — elevator pitch конкретного продавца.
А что отлично работает в elevator pitch? Что-то, что выделяет вас среди других. Это затрагивает внимание людей и порождает любопытство.
Хорошие новости: необязательно стараться подражать великим продавцам, в большинстве случаев быть самим собой — то, что уже делает вас отличным от других.
Два ключевых элемента для создания ваших отличительных черт:
Покажите, почему вы связались именно с этим человеком (персонализируйте ваше общение)
Подчеркните преимущества вашего продукта/услуги, которые можно проверить/доказать
Разберем подробнее:
Может, вам повезет, и у вас будет общий знакомый, который представит вас потенциальному клиенту. Но вспомним наше определение: “Холодный звонок — общение с потенциальным клиентом, с которым вы до этого не связывались, и который не знал о вас.” Так что давайте сконцентрируемся на этом случае.
Стоит не забывать: если человек по ту сторону чувствует, что он — один из списка людей, которому вы должны позвонить, вы проиграли эту битву. Поэтому очень важно проделать небольшое расследование и узнать о вашем клиенте до того, как вы будете ему звонить.
Если вы звоните на общий номер в компанию, и вам нужен человек определенной должности, потрудитесь и узнайте его имя и должность, положите трубку, а потом перезвоните и в следующий раз попросите конкретно его.
Стив Ричард, основатель Call Camp — тренингового центра по искусству продаж — рекомендует выяснить эту информацию, начиная с середины утра. Хорошее время для звонка — за пять минут до времени, когда нужный вам человек уйдет на встречу, говорит Ричард.
Но перед тем как вы перезвоните — исследуйте. Используйте Google, LinkedIn и другие полезные онлайн-ресурсы, которые могут помочь вам в бизнесе.
Затем используйте то, что вы узнали из первых фразах вашего разговора.
Представим, что вы Гленн Голд из компании Alpha Services, и вы звоните Яну Сильверу из Beta Supplies. Вы можете сказать
“Привет, Ян. Я Гленн Гольд из Alpha Services. Я просмотрела вашу работу, и мне интересны бизнесы с высоким ростом.”
или
“Привет, Ян. Я Гленн Гольд из Alpha Services. Я заметила, что ваша компания в последнее время значительно выросла, и хотела бы пообщаться с вами, если у вас есть пара минут.”
Теперь вы показали, что кое-что знаете о человеке, которому звоните. Это показывает не только ваш интерес, но и то, что вы уважительно относитесь к чужому времени.
Теперь сделайте так, чтобы потенциальный клиент понял, почему он должен пообщаться с вами.
Скорее всего, ваш собеседник не знает о вас или вашей компании. Важно показать ему, что вам можно доверять, и у вас есть успехи, о которых вы можете рассказать.Вы можете сослаться на примеры успешного сотрудничества с бизнесами, подобными бизнесу потенциального клиента. Или можете показать положительные отзывы/статьи в медиа, которое успели накопиться у вашей компании.
Например:
“Мы работали с более 50 компаний подобного размера и увеличили их продажи”.
Или
“Недавно о нас вышла статья в (местной газете) по результатам нашей работы с многими малыми бизнесами”.
В начале своей карьеры я продавал рабочие тетради для детей начальных школ. Как только кто-то открывал дверь, я делал персонализацию следующим образом: говорил, что останавливался только у домов, в которых были дети. И я показывал листок с людьми из этого района, которые уже купили у меня эти книги. Когда люди его видели, они начинали проявлять больший интерес.
Конечно, в случае с телефонными звонками вы не сможете показать людям этот список. Но у вашего бизнеса однозначно есть успешные кейсы, о которых можно рассказать. Используйте их в самом начале разговора. Но учтите, что ваша речь не должна быть долгой и утомительной.
Вы представились, прошло уже 10-20 секунд с начала вашего звонка. Перед тем, как продолжить общение, нужно убедиться, что у вашего собеседника есть время на общение с вами. Именно на этом этапе многие продавцы совершают большую ошибку — воспринимают ответ собеседника буквально.
Например, вы спрашиваете: “У вас есть 5 минут?”. Собеседник может сказать, что да, но на самом деле это не так. Обычно он чем-то занят и не может сконцентрироваться на том, что вы говорите. И ваша задача — определить, правда ли у человека есть время, или он просто пытается быть вежливым. Если вы поняли, что, скорее всего, времени у него нет, но продолжаете разговор, то вы тратите не только его время, но и свое.
Выделитесь среди остальных // Обозначьте отличительные черты вашей компании
Рассматривайте это время как возможность отличиться от других продавцов. Вы можете показать человеку на другом конце провода, что уважаете его время, и не заставляете его вступать в диалог, если в данный момент он занят. Это показывает вашу уверенность в себе и говорит о том, что вы цените свое время так же сильно, как и его.
“ У вас есть 5 минут? Если нет, не буду вас отвлекать. Могу ли я перезвонить вам в более удобное для вас время?”
Или
“Чтобы не упустить шанс помочь вам улучшить показатели вашего бизнеса и не отвлекать вас, давайте я перезвоню позже”.
Вы можете скептически отнестись к этим фразам. Вы также можете подумать, что разговор по телефону — лучший способ заполучить клиента, и что он может вообще не поднять трубку, когда вы будете перезванивать. Или, что такой стиль общения может показаться клиенту ужасно настойчивым.
Но я использовал этот приём уже много раз в холодных звонках для малого и большого бизнеса. Эти же вещи я говорил, когда брифовал свою команду по продажам. И они работали.
Если вы понимаете, что клиент не концентрирует на вас внимание во время разговора, предлагаю сказать следующее:
“Вы сейчас чем-то заняты? Если да, не буду вас отвлекать. Могу ли я позвонить вам, чуть позже, например, через полчаса-час, когда вы будете посвободнее?”
Когда потенциальный клиент слышит, что вы начинаете свой разговор не со скрипта, и на самом деле хотите поговорить, человек на другом конце провода удивляется. Это и пробуждает в нем желание узнать о вас и вашей компании больше.
Итак, вам нужно:
Рассказать, кто вы
Показать, что у вашего продукта/сервиса есть послужной список достижений
Показать, что вы уверены в себе и заботитесь о времени клиента
И теперь фокус звонка смещается на самого клиента и на то, как вы можете ему помочь.
Если потенциальный клиент соглашается уделить вам пару минут, ваша задача — понять, сколько он стоит вашего времени. Вы не сможете помочь каждому бизнесу, поэтому самое время начать узнавать больше о вашем клиенте.
Необходимо удостовериться, что этот человек — тот, кто принимает решение о покупке вашего продукта. И если это не тот человек, узнайте, с кем вы можете связаться.
Даже если вы общаетесь с уже нужным человеком, есть шанс, что ваш потенциальный покупатель будет не заинтересован. Настало время понять степень его заинтересованности.
Представим, что компания Alpha Services специализируется на IT-поддержке. Вы можете спросить:
“Когда вы анализируете свой бизнес, не кажется ли вам, что его качество может быть выше?”
Или
“Насколько важно для вашей компании улучшать IT-поддержку?”
К сожалению, на этом этапе многие продавцы задают очень общие вопросы, например: “Добрый день, хотите чтобы ваш бизнес рос?”, и многие считают, что именно сейчас нужно рассказывать, как их компания может им помочь. Однако это в большей степени порождает у клиента желание положить трубку.
Когда вы рассказываете больше конкретики, шанс, что вам ответят честно, увеличивается.
Кто-то скажет: “Не думаю, что многое можно изменить — такая проблема есть у всех на рынке.” В таком случае клиент не стоит вашего времени. Но все же стоит спросить: «Как вы думаете, что лежит в основе этой проблемы?”, и вы посмотрите, что они понимают под IT-поддержкой.
Но многие также скажут: “Да, нам еще есть над чем работать, и что исправить.”
В таком случае вы можете продолжить разговор, потому что уверены, что и вы, и клиент заинтересованы в этом разговоре.
Пришло время прислушаться к своему потенциальному клиенту. Не останавливайте его, когда он рассказывает о своих нуждах и проблемах, и говорит, каких улучшений он ожидает.
Здесь у нас две цели:
Получить как можно больше информации, чтобы подкорректировать свой питч под следующую встречу с этим клиентом
Выстроить взаимоотношения таким образом, что клиент будет понимать, что вам важны его потребности.
Но не углубляйтесь слишком сильно в детали, которые можно будет обсудить при встрече или во время другого, более длительного звонка.
Для этого вам нужно не только пристально следить за тем, что говорит ваш собеседник, но и то, с какой интонацией и как быстро он говорит.
Ориентируйтесь на интуицию. Чем больше вы делаете холодных звонков, тем больше вы развиваете способность чувствовать, как к вам настроен клиент.
Прислушайтесь к интонациям: расстроен ли ваш собеседник или волнуется по поводу того, как у него идут бизнес-процессы?
Если он безэмоционален, вам не удалось его зацепить. Так что постарайтесь понять, насколько этот разговор полезен для вас.
Например:
“Может, есть что-то, о чем вы бы хотели узнать подробнее? Чем еще мы могли вам помочь?”
Когда вы задаете подобный вопрос, становится проще понять, насколько все это важно вашему клиенту — и ответ поможет вам понять, стоит ли продолжать общение и быть более настойчивым.
Как только клиент раскрывается, сделайте то же самое по отношению к нему. Когда вы говорите с ним, будьте честными, убедительными и уверенными в себе. Объясните, что вы уже работали с людьми, у которых были подобные проблемы, и вы смогли предложить им хорошие решения.
Продвиньтесь на шаг вперед и назначьте встречу с клиентом.
Лучший способ это сделать — дать ему понять, что это принесет пользу вам обоим.
Например:
“Может, обсудим ____ и _____ при личной встрече, чтобы не упустить важные детали?”
Вам сразу могут сказать “да” и согласиться. А могут находиться в сомнениях. В любом случае, можно дополнить “Я бы не предлагал встретиться, если бы не был точно уверен, что это будет полезно нам обоим”.
Собеседник может сказать: “Спасибо, я подумаю.”
Но еще рано думать, что этот потенциальный клиент теперь в ваших руках. Ведь, положив трубку, этот человек может начать обдумывать, о чем поговорил только что.И на случай, если случится именно так, вам лучше получить от него больше информации.
Я спросил:
“О чем еще вы бы хотели узнать в первую очередь?”
Потенциальный клиент может сказать, что ему хотелось бы понять, как ваше предложение коррелируется с его нуждами. В большинстве случаев он попросит вас отправить ему email. Я бы ответил:
“Для этого мне хотелось бы знать больше о ваших проблемах”
Скажите это с улыбкой на лице: если вы улыбнетесь, люди почувствуют интонацию и смогут услышать вас.
И ещё один момент: люди более уважительно отнесутся к вам, если вы поможете им to get out of their own B.S. Они немного посмеются. И знаете, что они скажут вероятнее всего? “Знаете, а давайте встретимся.”
Иногда потенциальный клиент может сказать, что он просто слишком занят в ближайшие пару недель. Опять же, ответьте прямо:
“Может, тогда запланируем встречу на более позднее время. Когда вам будет удобно?.”
Обычно после этого клиент соглашается на встречу.
Когда вы задаете подобные вопросы, некоторые клиенты могут показать свое недоверие. Например, они могут сказать: “Я не думаю, что мне надо тратить сейчас свои ресурсы (время и деньги) на это”.
Тогда поделитесь своей собственной точкой зрения. Обычно я говорю так:
“Знаете, работая в бизнесе, я сам отношусь ко всему с большой долей недоверия. Я понимаю ваши причины, но из опыта я понял, что наш продукт может привнести еще больше ценности в такие продукты как ваш. Вы можете со мной не согласиться, но есть шанс, что он действительно поможет, и почему бы не посмотреть на его потенциал”.
Когда клиент не уверен, ваша убедительность — ключ к успеху, который поможет вам назначить встречу.
Если потенциальный клиент не против назначить встречу, не говорите ему, что можете с ним встретиться в любой день и время. Скажите, что на завтра у вас уже все распланировано и обозначьте определенные часы, когда будете свободны послезавтра или на следующей неделе. Это показывает вашу востребованность.
Но обязательно найдите ближайшее время, которое будет удобно вам обоим — пока ваше общение еще свежо в памяти.
Как только вы запланировали встречу с клиентом, наступает время перейти к другим задачам.
Используя этот гайд и лучшие практики, которые вы знаете, напишите наиболее краткую версию каждой темы, которую вы хотите использовать в вашем идеальном диалоге. И держите этот лист перед собой, когда делаете звонки.
Чтобы улучшить свои навыки, сделайте аудиозапись своих холодных звонков. Прослушайте ее и проанализируйте, что сработало, а что нет.
Запишите те предложения, которые сработали и разделите их на два листа:
Фразы, которые мягко привели к тому, что клиент согласился на встречу
Фразы, которые помогли убедить сомневающегося клиента назначить встречу с вами
Используйте эти два листа при составлении последующих скриптов.
Зеленый скрипт — тот, который вы используете, когда понимаете, что все идет ровно, вы постепенно двигаетесь к цели встречи.
Желтый скрипт — используется тогда, когда потенциальный клиент отвечает вам неохотно. Когда вы ведете машину, желтый свет — признак того, что скоро загорится красный свет, и все ваши усилия будут напрасны.
Когда вы используете желтый скрипт, ваша цель — направить клиента в сторону дороги с зеленым светом.
Проще сказать, чем сделать, но. .. Продажи — изнурительное поле для работы, и вы часто будете терпеть неудачи. Не расстраивайтесь, если клиент с вами не на одной волне — лучшие продажники всегда стараются совершенствоваться.
Тем не менее, как и любой человек, вы однажды столкнетесь с неудачами. А постоянные отказы могут привести к расстройству и переживаниям.
Клиенты могут почувствовать неуверенность в вашем голосе. Поэтому в такие моменты лучше взять небольшую паузу, отдохнуть и «перезарядить батарейки». Используйте это время, чтобы почитать вдохновляющие книги, например, Greatest Salesman in the World by Og Mandino, Albert Gray’s The New Common Denominator of Success, and Brian Tracy’s The Psychology of Selling.
Чтобы настроить себя на правильный лад, я даже слушал записи своих собственных холодных звонков. Когда я делаю это, я не столько вслушиваюсь в слова, сколько слушаю эмоции и уверенность, которую они передают.
В конце концов, те, кто совершенствуют искусство холодных звонков, хороши не только в том, чтобы использовать все эти элементы вместе. Они также умеют вовремя остановиться, выдохнуть и начать набирать следующий номер телефона.
Хороших вам сделок!
Холодные и теплые звонки: что это, разберемся, чем они отличаются и чем похожи. Мы рассказываем об этом, потому что многие руководители считают, что это почти одно и то же, только скрипт немного разнится. На самом деле, это два (вернее, даже три, но об этом ниже) абсолютно разных инструмента со своими целями и техникой, каждый из которых требует и своего подхода и даже отдельных сотрудников для осуществления.
Давайте проведем классификацию этих методов. Коротко расскажем про определение, портрет сотрудника, необходимые инструменты и ожидаемый итог. Но сначала поймем, что общего у них. Общее — беседа по телефону, а лучше с помощью инструмента для прозвона, Скорозвона, силами профессиональных менеджеров или операторов, наличие сценария (конечно же, отдельного на каждом шаге). Отличий намного больше, чем сходства, перечислим основные:
Что холодные, что горячие звонки — это шаги, которые ведут к деньгам, просто на разных этапах. Сначала мы общаемся по телефону «вхолодную», потом обрабатываем возражения и уточняем потребность, ну и, наконец, закрываем сделку. Поэтому отслеживайте продуктивность отдела на каждой ступени, и следите, чтобы при передаче лида он не потерялся. Для этого есть специальные сервисы для прозвона с интеграцией в CRM. Прекрасное средство для отслеживания эффективности — воронка продаж, рекомендуем руководителям.
Теперь стало понятнее, какие отличия холодных звонков от горячих. Мы давно приняли решение, что эту работу у нас выполняют отдельные люди, у которых отличается уровень квалификации, и мотивация, и даже доход. Так можно увеличить выручку в несколько раз без роста штата. Переход на систему разделения труда займет у вас пару недель, и уже через месяц вы поймете разницу. Как сказал один наш клиент, который провел такую операцию в своей компании: «Как будто кто-то нажал кнопку включения».
Мы разобрали, что значит теплые и холодные звонки, чем они разнятся и чем похожи. Рекомендуем прочитать другие наши статьи, где мы рассказываем, как продавать эффективнее и как правильно работать с отделом сбыта.
Программа для холодных звонков «Скорозвон»
Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе
Холодные звонки клиентам – это искусство и психология. Как только вы решили позвонить очередному «прибыльному» клиенту, не хватайтесь сразу за телефонную трубку.
Перед каждым «холодным звонком» постарайтесь ответить себе на такие вопросы:
Выясните свою цель
Подготовьтесь к разговору и четко определите цель разговора, продумайте содержание, обдумайте какие вопросы лучше задавать. Хороший способ, набросать на листке бумаги основные моменты предстоящего разговора, чтобы в волнении или в спешке не упустить некоторые важные моменты. Но не стоит читать как диктор, заранее заготовленный текст.
Чем яснее вы представите себе цель предстоящего звонка, тем больше вы добьетесь успеха в разговоре с клиентом.
Вы должны четко знать, с кем и на какую тему будете говорить. Не помешает подготовить заранее ответа на общеизвестные вопросы со стороны заинтересованных покупателей.
Как только выбрали потенциальных покупателей, определитесь с возможными объемами их закупки и сделайте сортировку будущих партнеров. К примеру, вы занимаетесь продажами табачной продукцией, подумайте, куда можно лучше реализовать, в маленький магазин или гипермаркет. Вспомните теорию «20/80», в первую очередь вы должны звонить тем 20% покупателей, которые обеспечивают 80% объема продажи. Они и есть прибыльные клиенты!!!
Когда лучше звонить?
Не стоит звонить все время и всем подряд, выберите оптимальное время для холодных звонков и телефонных переговоров и подумайте, когда, по вашему предположению, ваш «холодный» звонок будет комфортнее для клиента или когда к нему проще дозвониться. Например, некоторые руководители фирм работают допоздна и чаще располагают временем. Не забудьте про «час пик», с 10 до 13 ч. и с 14 до 17 ч. трудно дозвониться клиентам. А по утрам, обычно у многих планерки и совещания. Заранее уточните рабочее время компании и часы обеденного перерыва.
Если вы поставите собеседника в неловкое положение — это не лучшее начало разговора. Поэтому, вы должны четко, коротко и ясно объяснить смысл вашего обращения с помощью хорошо подготовленных фраз и речевиков. Желательно спросить у собеседника на другом конце провода, удобно ли ему разговаривать в данный момент, если получите ответ «да», спросите, когда будет удобно позвонить.
Пусть лучше ваш собеседник назначит время, чем услышать в середине разговора: «Я сейчас очень занят, перезвоните, пожалуйста, позже. До свидания». Часто телефон подсознательно воспринимается людьми как раздражающий фактор, так что некоторый избыток учтивости не повредит. Поэтому, избегайте таких неэффективных фраз: «У Вас есть пара минут?» или «Вы сейчас не очень заняты?». Как правило, деловые люди всегда заняты.
Вот вы выбрали подходящего клиента, и перед вами его телефонный номер. Нельзя забывать, что при продаже по телефону тоже немаловажно первое впечатление. Профессионально представьтесь и попросите разрешения продолжать разговор. Вы же не можете просто прийти к кому-то в офис, усесться и завести разговор о продаже без позволения! Всегда начинайте беседу со слов «Добрый день (утро)», это более вежливо, чем простое «Здравствуйте».
Сначала выясните имя вашего будущего собеседника, который поднял трубку. Например:
«Я хотел бы поговорить по поводу….. Скажите, пожалуйста, к кому мне обратиться?».
Если будете ошибаться в произношении его имени, вы поставите вашу предстоящую беседу под угрозу, поэтому, не стесняйтесь спросить имя по буквам или запишите.
Обращайтесь к собеседнику только по имени и отчеству:
«Александр Николаевич?» — после получения ответа «Да!», продолжайте:
«Добрый день, мое имя Петр Иванов, я представляю компанию «Медиа-Реклама». Я могу с Вами поговорить по поводу предложения рекламы на выставке? Вы располагаете временем? Только после утвердительного ответа, продолжайте разговор. Контакт установлен!!!
Поделитесь с друзьями
Что такое холодный звонок ? Об этом знают те, кто, приняв вызов от неизвестного абонента, слышал в трубке жизнерадостное (или монотонно-заученное): «Здравствуйте! Я предлагаю такую компанию-то ». И дальше ряд шаблонных фраз. Это с предложением товаров или услуг, которого клиент не ждет, к которому он часто (довольно) откровенно раздражает. На теплый прием звонящему рассчитывать не приходится, вот почему такие звонки называются холодными.Тем не менее, холодный звонок — это минимальный шанс установить контакт с незнакомым потенциальным клиентом без всякой предварительной подготовки.
Разумеется, цель холодного звонка не в успешной продаже продукции компании , поскольку клиент абсолютно не знает, что это за компания, и что она производит. Такие звонки основного инструмента поиска новых клиентов, расширения клиентской базы и ее фильтрации.
Менеджер не ведет переговоры о приобретении продукции, но может быть интересен потенциальный клиент, ознакомиться с информацией о компании или даже с ее представителем в случае заинтересованности. Один из главных целей холодных звонков — устранить этот самый холод, растопить лед, существующий еще до момента контакта. Поэтому эффективный холодный звонок подразумевает предварительное ознакомление с интересами клиента и спецификой его бизнеса, а также понимание того, нужно ли ему вообще данное предложение.
База, собранная правильно проведенными холодными звонками, станет средством для того, чтобы делать теплые и горячие звонки. Теплые, как принято, отличаются от холодных тем, которые подлежат уже повторному обзвону. То есть, теплые звонки невозможны без холодных. Их поддержание связи, информирование о новых предложениях, использование цели использования, рассказ о каких-либо акциях и скидках и так далее. Говоря про горячие звонки, мы подразумеваем уже результативный — оформление заказа и продажу.
То, что холодный звонок — это весьма трудная задача для менеджера — факт общеизвестный. ……………………………………………… Для продажам главными проблемами становится страх перед набором номера и преодолением барьеров и возражений.
Преодоление подобных барьеров, однако, не является неразрешимым соглашением.
Эффективность холодного звонка без специальной подготовки менеджеров составляет минимальный процент, а продолжительность таких разговоров по телефону редко затянется более чем на минуту. Но грамотные и выверенные холодные звонки обеспечивают совершенно иную статистику. Единственное, что требуется, — подготовка к ним, знание этапов и методов уместного применения техник холодных звонков.
Подготовка к работе напоминает подготовку к поединку на ринге. Конечно, никто не будет растирать вам плечи, поить водой и поправлять капу. Нужны несколько других мер.
Еще один эффективный совет, который стоит применять в 10 из 10 случаев, — это совет улыбаться. Да, собеседник не видит вашу улыбки, но он ее гарантировано почувствует. Голос становится более приятным и мягким, беседа протекает легче и комфортнее.
Термин «скрипт» означает запрограммированную (заранее продуманную и составленную) последовательность этапов проведения холодного звонка. При первом звонке клиенту использование скриптов (хотя бы стандартный пример скрипта) совершенно необходимо для менеджера. Схема действий представляет не меньшую ценность — со скриптом результата достигнуть проще, чем без него.
Совершая звонки менеджер по продажам может использовать два типа скриптов — жесткие и гибкие .Первые подходят для вариантов, когда альтернативный клиент не отличается вариативностью — удачный повод для звонка, выгодное предложение — оператору не приходится напрягаться и использовать фантазию. Гибкие же скрипты подходят для неоднозначных предложений, требуют творческого подхода, солидного опыта и подготовки, их техники намного сложнее.
Рассмотрим поэтапно сценарий холодного звонка:
Составляя скрипт звонка очень важно проявлять гибкость мышления, а не готовить их по шаблону. Имеет специфику компании, клиентов отрасли в целом и поставленных целей. Скрипт по продаже товаров будет отличаться от алгоритма по продаже рекламы. В случае с продажей услуг тоже понадобится особая техника.
Стандартными безликими и бездарными сценариями типа «Добрый день, мы 200 лет на рынке, мы самая лучшая в мире компания, мы сотрудничаем с нами» клиенты пресытились в полной мере. Это худший пример холодного звонка. Необходимо потратить время и силы на составление идеального сценария, а затем обкатать его на практике, отточить во всех нюансах и только тогда использовать его как пример для достижения максимального эффекта.
Холодные звонки — один из самых мощных и самых распространенных инструментов продаж, но они являются источником стресса для операторов. Отказы, агрессивная реакция, раздражение, гнев — как преобразовать негативное воздействие в плодотворное сотрудничество? Как менеджер справиться со стрессом, не возненавидеть свою работу, научиться получать от нее удовольствие и достичь ожидаемого результата? Какая книга может научить тому, как делать холодные звонки эффективно?
В рамках одной статьи невозможно дать подробные ответы на все эти актуальные вопросы, но список полезных советов и знание техники холодных звонков принесет неплохой результат. По крайней мере, он позволит вам удачно обойти «грабли», наступая на которые уже набило шишки не одно поколение менеджеров-новичков.
Каждый совершенный холодный опыт независимо от того, насколько он оказался успешным, — это и растущая уверенность.Как показывает практика, достигнуть успеха в продажах на холодных звонках можно лишь тогда, когда база менеджера достигает не менее 300 результатов обзвонов (состоявшийся диалог). А значит, звонки нужно в систему и оттачивать мастерство работы с ними.
Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то подают? Думаю, никому из нас это не нравится. «Вы звоните мне, ничего обо мне не зная, и предлагаете то, что мне никогда не понадобится.Зачем Вы тратите мое время? » — вот реакция, которую вызывает незваный звонок.
Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение — это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель — не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом. Если Ваша цель не замучить, а продать, то следующие правила и техники холодных звонков позволят ее достичь.
Правило 1. Найдите повод
Холодный звонок — это звонок, которого Ваш потенциальный клиент не ждет и без предварительной подготовки шансы установить с ним контакт очень низки. До обращения в компанию соберите о ней как можно больше информации. Поговорите с кем-нибудь из отдела обслуживания и узнайте, что они своим клиентам.
Хорошим поводом для холодного звонка может стать обсуждение материалов, опубликованных на сайте фирмы или в интернет-СМИ. А просмотр публикаций или интервью даст Вам отличную возможность связаться с представителем компании напрямую, например:
«Добрый день, Сергей Степанович! Меня зовут Игорь Макаров, компания StarNet.Прочитал вчера в «Ведомостях» Ваше интервью и звоню выразить Вам уважение как к дальновидному руководителю.
Согласен с Вашими о том, что в крупной компании должен быть ресурс, объединяющий все подразделения и создающий целостную структуру организации. Мы как раз занимаемся интранет-системами, я хотел бы подъехать к Вам, чтобы рассказать о наших решениях и познакомиться с Вами лично ».
Правило 2. Не продавайте по телефону
В телефонных переговорах все, что у Вас есть — это Ваш голос и Ваша улыбка, которая всегда слышна по телефону. Знание продукции и вера в то, что Вы предлагаете нужный товар, придаст Вашему голосу уверенность.
Начинайте разговор с представления себя и компании. Помните, что Вы не занимаетесь продажами по телефону, а звоните понять заинтересованность. Фраза «Мы хотим Вам предложить» воспринимается клиентом как «Мы хотим Вам продать». Лучше начать так:
«Добрый день, Сергей Степанович! Это Виктор Михайлов из компании ПромЭлектро. Мы занимаемся поставкой сварочного и электрооборудования.Могло бы это Вас заинтересовать? »
Несомненным плюсом общения по телефону является то, что вы можете быть кем угодно и в какой угодно должности. Все дело лишь в том, как вы владеете собой и как управляете своим голосом. При грамотном использовании такая техника холодного звонка весьма эффективна.
Правило 3. Уважайте выбор клиента
Компания, в которой Вы позвоните, скорее всего, уже имеет налаженные отношения с поставщиком продукции, схожей с Вашей. Всегда уважайте выбор клиента и не ставьте его под сомнение. Давление при холодном звонке не работает и вызывает гудки на том провода.
Хочу Вас также предостеречь от агрессии и фарса. Не говорите: «Я сделаю Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться» Общайтесь с людьми по-человечески просто и с их разрешением: «Позвольте, я расскажу Вам о возможности…»
Когда Вы получаете ответ: «Мы уже работаем с другим поставщиком, нас все устраивает», можно уточнить: «Понятно.Вы полностью довольны или все-таки есть необходимость что-либо улучшить? »
Сфокусируйтесь на обсуждении того, что нравится Вашему клиенту в работе с его поставщиком и что для него является наиболее важным клиентом. Установив хороший контакт без проявления явной заинтересованности.
Правило 4. Отличайте отказ от возражения
Будьте готовы к тому, что Ваш холодный звонок никто не ждет и потенциальный клиент может:
а) не хотеть с Вами разговаривать;
б) не иметь возможности с вами разговаривать.
Общаясь по телефону, сразу включайте клиента в диалог — ему будет интереснее, а Вам легче. Забудьте о Вашей презентации, оставьте ее для личной встречи.
Когда Вы слышите ответ: «У меня нет на это времени», — это возражение, не отказ. Назначайте личную встречу: «Понимаю. Давайте я подъеду к Вам, чтобы все рассказать. Вас устроит вторник в три часа дня? »
Учитесь чувствовать грань между назойливостью и настойчивостью. Когда Вам говорят категоричное «нет» — это отказ.Не вызывайте огонь на себя, просто закончите разговор.
Если вы знаете, что потенциальный интерес к Вашей продукции есть, то продолжайте время от времени звонить. Ситуация в компании может измениться и, возможно, после череды отказов Вам скажут: «Ладно, давайте, что там у Вас». Плюс данной техники в том, что со временем холодный звонок перестает быть холодным.
Правило 5. Назначайте встречу
Используйте любую возможность, чтобы назначить встречу. Помните, что по телефону продажи не сделать и по телефону легче отказать. Иногда можно сказать клиенту прямо: «Мы занимаемся… .и хотим стать Вашим поставщиком. Давайте встретимся, и я расскажу Вам о нашей продукции ».
Оптимальная продолжительность холодного звонка — 2 минуты, максимальная — 5 минут. Если звонок продолжается дольше, вероятность назначения встречи резко снижается.
Отдельно хочу остановиться на ответе как: «Пришлите Ваше предложение по факсу». Можно продолжить разговор так:
«Я с удовольствием подготовлю для Вас всю информацию.Для того, чтобы мне предложить именно то, что Вам нужно, позвольте уточнить… »или так:
«Конечно, я могу прислать наш прайс-лист. Но он на 10 листах и мне жаль Вашей бумаги. Скажите, чтобы сократить и сэкономить ваше время, какой раздел из перечня продукции Вам может быть интересен более всего — этот или этот? »
После того, как уточните интересующие Вас вопросы, подготовьте предложение на фирменном бланке и отвезите его лично, объяснив это тем, что хотите познакомиться. На встречу обязательно возьмите с собой позитивный настрой и рекомендации клиентов.
Эффективность работы отдела продаж в В2В зависит от того, насколько правильно построена работа менеджеров-хантеров — тех, кто отвечает за поиск и привлечение клиентов.
Хантеры могут работать на обработку входящих лидов, которые генерит интернет-маркетолог. В этом случае осуществляется обработка входящего теплого лида.
Хантеры могут работать на исходящем обзвоне. В этом случае привлечение клиентом проиходит по холодным базам . Менеджер обзванивает компании с целью прохода секрета и выход на ЛПРа или ЛВПРа .
Холодные звонки необходимо осуществлять правильно и по системе. Часто менеджеры делают ошибки.
Не признает холодные звонки, если они сделаны в неудобное для клиента время. Количество отказов повышается. И хотя сотрудники загружены и звонят, результативность низкая. Менеджеры тратят свои силы и звонят вхолостую.
Какое время для клиента является неудобным?
Кленту неудобно ответить на холодный звонок с утра: это время для того, чтобы включить в работу, разгрести проблемы, оставшиеся со вчерашнего дня, провести собрание, составить планы на день. Это время хаоса для многих компаний.
Утренние часы неудобны для первичного контакта с секретарем и ЛПРом.
После 12:00 у вашего потенциального клиента время для переговоров и обеда. Это тоже не совсем подходящее время для того, чтобы предложить новый продукт и формировать потребность.
Отдел продаж должен работать по строгому Распорядку дня . В нем все активности распределяются по блокам в 1.5 часа.
С утра до обеда — это время для вторичных звонков клиентам. Это время утепления и развития клиентов, уже был сделан первичный звонок.
Холодные звонки необходимо делать с 13:00 до 19:00 часов. Сотрудники, которые действительно принимают решения в компании, редко уходят с работы раньше 19:00.
Как показывает практика наиболее результативными бывают холодные звонки с 16:00 до 20: 0 0.
Максимальное время, в течение которого менеджер-хантер может звонить эффективно по холоду — 3 часа в день. Поэтому рационально именно первичные звонки делать в послеобеденное время.
В случае, если количество повторных звонков ограничено, утренние звонки в случае необходимости потратить на первичные звонки вашим региональным клиентам. Звоните туда, где есть разница во времени.
При внедрении режима холодного обзвона всегда учитывайте специфику работы ваших клиентов в отрасли и не тратьте силы менеджеров вхолостую.
Холодные звонки клиентам — это искусство и психология.Как только вы решили позвонить очередному «прибыльному» клиенту, не хватайтесь сразу за телефонную трубку.
Перед каждым «холодным звонком» постарайтесь ответить себе на такие вопросы:
Выясните свою цель
Подготовьтесь к разговору и четко определите цель разговора, продумайте содержание, обдумайте какие вопросы лучше задавать. Хороший способ, чтобы набросать на листке основные моменты предстоящего разговора, чтобы в волнении или в спешке не упустить некоторые важные моменты. Но не стоит читать как диктор, заранее заготовленный текст.
Чем яснее вы представите себе цель предстоящего звонка, тем больше вы добьетесь успеха в разговоре с клиентом.
Вы должны четко знать, с кем и на какую тему будете говорить. Не помешает подготовить заранее на общеизвестные вопросы со стороны стороны покупателей.
Как только выбранные покупатели определитесь с возможными объемами их закупки и сделайте сортировку будущих партнеров. К примеру, вы занимаетесь продажами табачной продукцией, подумайте, куда можно лучше реализовать, в маленький магазин или гипермаркет. Вспомните теорию «20/80», в первую очередь вы должны звонить тем 20% покупателей, которые представляют 80% объема продажи. Они и есть прибыльные клиенты !!!
Когда лучше звонить?
«холодный» звонок будет комфортнее для клиента или когда к нему проще дозвониться, когда, по вашему предположению, ваш «холодный» звонок будет комфортнее для клиента или когда к нему будет проще дозвониться. Например, некоторые фирмы работают допоздна и быстрее временем. Не забудьте про «час пик», с 10 до 13 ч. и с 14 до 17 ч. трудно дозвониться клиентам. А по утрам, обычно у многих планерки и согласования. Заранее уточните рабочее время компании и часы обеденного перерыва.
Если вы поставите собеседника в неловкое положение — это не лучшее начало разговора. Поэтому вы должны четко объяснить смысл вашего обращения с помощью подготовленных фраз и речевиков.Желательно спросить у собеседника на другом конце провода, если вам будет удобно позвонить в данный момент, если ответ «да», спросите, когда будет удобно позвонить.
Пусть лучше ваш собеседник назначит время, чем услышать в середине разговора: «Я сейчас очень занят, перезвоните, пожалуйста, позже. До свидания ». Часто телефон подсознательно воспринимает людьми как раздражающий фактор, некоторый избыток учтивости не повредит. Поэтому, избегайте таких неэффективных фраз: «У Вас есть пара минут?» или «Вы сейчас не очень заняты?». Как правило, деловые люди всегда заняты.
Вот вы выбрали подходящего клиента, и перед вами его телефонный номер. Нельзя забывать, что при продаже по телефону тоже немаловажно первое впечатление. Профессионально представьтесь и попросите разрешения продолжать разговор. Вы же не можете просто прийти к кому-то в офис, усесться и завести разговор о продаже без возможности! Всегда начинайте беседу со слов «Добрый день (утро)», это более вежливо, чем простое «Здравствуйте».
Сначала вставьте имя вашего будущего собеседника, который поднял трубку. Например:
«Я хотел бы поговорить по поводу… .. Скажите, пожалуйста, к кому мне поговорить?».
Если будете ошибаться в произношении его имени, вы поставите вашу предстоящую беседу под угрозу, поэтому не стесняйтесь спросить имя по буквам или запишите.
Обращайтесь к собеседнику только по имени и отчеству:
«Александр Николаевич?» — после получения ответа «Да!», Продолжайте:
«Добрый день, мое имя Петр Иванов, я представляю компанию« Медиа-Реклама ». Я могу с вами поговорить по поводу предложения рекламы на выставке? Вы располагаете временем? Только после утвердительного ответа, продолжайте разговор. Контакт установлен !!!
Поделитесь с друзьями
Это телефонная связь с потенциальным покупателем или заказчиком. На момент контакта человек не подозревает не только о сути предложения, но также и в принципе о том, что касается какой-то разговор.Поэтому он в большинстве случаев реагирует на это негативно. Ведь он планировал заниматься своими делами, может его в конкретном промежутке времени отрывают от важных задач. И сотрудники, задействованные в этом предприятии, особенно не любят свою работу. Но в этом есть и минусы, и плюсы, как ни странно. А при подготовке, правильной мотивации и прекрасно проработанной схеме, факторы стресса и негатива в степени (если не полностью) нивелированы.
Разница самая глобальная. Несмотря на то, что оба вида коммерческую суть и представляют собой приглашение к сделке, ракурс совершенно иной. Ведь при теплых методиках клиент уже знает о готовящимся разговоре, морально готов к нему, в частности и заинтересован. Он хочет получить свою выгоду, хочет внимательно выслушать менеджера и взвесить все его слова.
Что значит холодный звонок, все о понятии может сказать слово — отказы. Их предвидится множество, с ними нужно уметь работать, и они ни в коем случае не сказываются на настрое и моральное самочувствие сотрудника.
Конечная цель всегда одна — заключение сделки. Будь то продажа какого-то товара или услуг, участие в опросе или заполнение анкеты. Все это условно называют сделкой. Но вот задач может быть огромное количество. Вызвать у человека ожидаемую реакцию, заинтересовать, подвести к данной теме, озвучить какую-то информацию. Ракурс обширен, все зависит от набора необходимых решений.
Фактически ответ лежит на поверхности. Данная методика приносит дивиденды лично руководителю, предприятию и капиталу. Но вызывает резкую неприязнь и у работника, и у клиента. Они оба не рады, что приходится участвовать в процедуре. Но за редким исключением, когда сделка в итоге завершается успешно. И ради которых нужно пройти весь процесс, отсеивать массу неудачных попыток.
Теперь мы пройдемся по коротким и точным рекомендациям. С помощью их можно даже без какой-либо подготовки усвоить фундаментальные основы процедур, понять, чего стоит избегать, что, напротив, помогает в работе.Затронем и нюансы, и подводные камни различных схем.
А человек. Поэтому не старайтесь механически исполнить свои обязанности. Ровным и лишенным эмоций голосом донести сведения, зачитать их и запустить к следующему потенциальному заказчику. Слушайте, реагируйте на слова, покажите, что Вы внимательны, что Вы сопереживаете и можете вести диалог, а не монолог.
. Следует пойти дальше, если вы общаетесь с человеком, который не может в данный момент времени принять решение.Вызнайте номера, попросите, чтобы Вас перевели на другую линию. Идите до конца, пока не встретитесь с лицом, обладает необходимой компетенцией. За расчет — это руководитель.
Не надо злословить. Если говорите, что у Вас лучше — дополняйте примерами, аргументируйте, покажите, что это не пустой разговор. Но не выстраивайте позицию, которая свидетельствует о том, что у конкурентов плохо. Это вызовет лишь негативный отклик. Заявите об этом точки зрения логики либо умолчите в принципе.
Когда вы слышите это слово, которое сопровождает работу от начала и до конца, не спешите бросать клиента. Статистика свидетельствует о том, что в случае отказа от отказа в одном из десяти случаев к успешной сделке. Попробуйте десять, чтобы получить дивиденды. Это несложно.
Как бы странно это звучит ниало. Холодные звонки, техника продаж по телефону — это механизм, при котором сотрудник должен убедить человека, что сделка ему выгодна.Не продать, а заинтересовать. В большинстве случаев, оппонент спросит — как купить, а не вы ему навяжете этот вопрос.
Они все равно будут. И их будет много. Порой ввиду развития фактора работник старается избежать такого развития событий. Он намеренно занижает аргументы, чтобы не слышать неприятного «нет». Старается быстрее закончить диалог. Это неверно, смиритесь с отказами, воспринимайте их рутиной.
Продажи пойдут после.И первое время — нужно впитывать методы, способы и знания, как губка. Необходимо набираться опыта с огромной скоростью. Чем быстрее Вы изучите базис, поймете принципы, тем быстрее пойдут продажи, которые уже принесут прямую прибыль. Только так, и не наоборот.
Если один и тот же маневр принят повторять множество раз, то логично будет использовать технологическую помощь в этом вопросе. Базовые вопросы роботизированным методом, использование скриптов, оперативное переключение каналов.
Если вы видите, что сделка уже ни при каких условиях не будет заключена, то зачем тратить свое время, а также терроризировать человека? Просто мягко закончите пустой диалог и переходите к следующей позиции.
Тонкая наука лицедейства применима и тут. Иногда необходимо подыграть, показать свою заинтересованность, имитировать убеждение и даже мировоззрение. Нужно быть на одной в вполне с собеседником, понравится ему, расположить.
Качество никогда не должно страдать, если вы увеличиваете количество контактов или ускоряете проведение процедуры. И напротив, если впасть в буйство перфекциониста и каждого, даже самого неподходящего пользователя пытаться до момента, когда он просто бросает трубку, то количественный фактор очень сильно пострадает. Даже самая эффективная техника холодных звонков по привлечению клиентов всегда строится на балансе, не пытается фокусироваться на каждом контакте.
Это комплекс мероприятий, направленный на адаптацию к задаче и обучение персонала. Может быть в себя как курсы, так и тренинги. Внедрение скриптов продаж, а также закупку технологических утилит. То есть, программное обеспечение, обеспечивающее скорость обработки заявок, переключения, позволяющего достичь стабильной связи без сбоев.
Лишь после того, как работники уже прошли все необходимые обучающие курсы, можно в принципе переходить к исполнению.Но помните, что наработка опыта — это основа в данной ситуации. И первое время конверсия все равно не будет бить рекорды.
Разумеется, каждая фирма использует методику, которая отлично работает в индивидуальных условиях. Аспектов, оказывающих влияние — габаритный массив. Это и сфера рынка, тип целевой аудитории, формат предложения, вид товара, да даже время звонка.
Но типовой набор этапов все же можно выделить.Схема следующая:
Это уже зарекомендованные методики, которые приносят отличный результат компаниям по всему миру. Ведь психологический аспект в зависимости от страны и национальности меняется не слишком сильно. Человек остается биосоциальным существом со всеми потребностями по пирамиде Маслоу.
До того, как Вы поднимите телефонную трубку и начнете разговор, просто улыбнитесь. И зафиксируйте радушное или веселое выражение на время в течение пяти десяти секунд.Конечно, со стороны это может показаться нелепым. Но эффективность приема зашкаливает. Это самонастройка, которая снижает уровень стресса, раздражения, воспроизводит по памяти ощущения хорошего состояния. Голос сотрудника, его тон, нотки на фоне, все меняется кардинально. И клиент все это услышит сразу же. Он без труда сможет понять, действительно ему рады на том конце провода или это просто вымученная формальность.
Многочисленные исследования доказали, даже если визуального контакта нет, собеседник все равно может чувствовать жесты.А важнее даже не это, а поза тела. Если находится в доминирующей и властной позиции, грубо говоря, вы получаете такой заряд, который легко передадите клиенту, на все окружение. Важно и то, что стойка снижает уровень гормона, кортизола, вызывающего нервозность, сбивчивость мыслей, постоянные поправки и передергивания.
У каждого из нас есть человек, один взгляд на которого масса положительных эмоций. Так почему бы этим не использовать в рабочей деятельности? Достаточно просто расположить на своем письменном столе дорогого человека, родственника, пары или детей. И Вы каждый раз будете подзаряжаться от нее позитивом. Питать радужные эмоции и без труда справляться с раздражительностью. Психология холодных звонков подразумевает постоянный положительный настрой.
Наш мозг улавливает информацию на все 100% лишь первые 20 секунд.Если поток не прекращается за этот отрезок времени, рассеивается, снижается. П возможность этим принципом. Создайте речь, состоящую из коротких тезисов. И каждый из них должен укладываться в заданные нормы. В эти самые 20 секунд повышенного внимания.
Как мы уже не раз уточняли, они будут. И игнорировать их не получится. А что, если начать относиться к ним положительно? Это тоже часть работы, это способ роста над собой, это опыт, который учит.Каждое «нет» делает Вас сильнее, прибавляет толику знаний. Почему отказы нужно ненавидеть? В них есть масса хорошего.
Привлечь нового покупателя или заказчика — это сложная задача. И нет разницы, удаленно происходит беседа или лично. В любом случае понадобятся продуктивные способы убеждения. Нужно возбудить интерес, грамотно сформировать собственную речь.
Взглянем на некоторые технологии холодных звонков и рекомендации, значительно повышающие оперативность и уровень конверсии:
Это алгоритм, полноценная схема, зафиксированными точками перехода, разветвленной структурой, способный самостоятельно решать, какое русло у диалога, какие аргументы озвучивать в тот или иной промежуток времени.
Но до того момента, как мы попробуем сформировать безупречный алгоритм, посмотрим на пример типового варианта.
Разговор продавца (П) и клиента (К):
Как Вы понимаете, результативность такой техники — нулевая.
Для этой задачи нужно выполнить несколько простых задач:
Что такое холодный звонок клиента интересует мало. Ему плевать, с какими сложностями сталкивается собеседник. Он не даст скидок. Поэтому предварительный анализ поможет сделать контакт «теплее».
Далее постройте несколько вариантов диалога, нанесите их друг на друга, выявите точки расхождения. И в этих точках доведите придуманный разговор до возражения.Проработайте каждый из них. Определите, какие ставят крест на продолжение, а какие — нет.
Опыт — наше все. Как только вы реализуете схему, сразу увидите, что половина веток не работают. Что некоторые возражения не так легко победить. Что часть аргументов уходит впустую. Правьте эти моменты постоянно, ищите идеал.
Стоит всегда вносить изменения. Более того, каждый звонок формирует статистику, и как только она покажет типовое действие, его срочно нужно добавить в алгоритм.Запомните, у разных пластов целевой аудитории свои шаблонные отговорки.
Самым ярким примером может стать Ваша заключенная сделка. Но если взглянуть на ситуацию трезво, то уже реализованные алгоритмы делятся на два типа. На те, в которых Вам повезло, и на те, которые разработаны отлично.
Первые — просто угадывают, вторые — знают. Всегда необходимо стремится попасть во второе. Каждое возражение должно мгновенно контраргументировать. И скорость имеет решающее значение, ведь чем быстрее Вы выдаете логичный довод, тем сложнее найти в нем подвох.
На пороге звонка нас встречает вот такая преграда. Которая знает, что ЛПР не горит желанием тратить рабочее время на нас. И не пропустит нас без боя.
Есть несколько тактик, как обойти этот барьер:
Какие бы мифы не распространяли сомнительные псевдо-эксперты, хороший менеджер холодных звонков с нормальным скриптом до сих пор может увеличивать клиентскую базу компании огромными массивами. Методика как была, так и осталось актуальной.И грех ей не пользоваться.
Когда долго наблюдаешь за профессионалами в сфере продаж через холодные звонки, начинает казаться, что они обладают природным талантом.
Но на самом деле высококлассный холодный звонок — это репетиции и отточенное мастерство.
Хорошие новости: каждому из этих элементов можно и стоит научиться.
Вообще холодный звонок — общение с потенциальным клиентом, с которым вы до этого не связывались, и который не знал о вас.
Несмотря на то, что технологии ушли далеко вперед, холодные звонки как инструмент продаж остаются полезными как никогда. По факту, это лучший способ прорваться через информационный шум и быстро выстроить взаимодействие с потенциальным клиентом.Но важно помнить: ваши слова, тон и эмоции, которые вы транслируете — всё это имеет большое значение.
Джайна Кук, генеральный директор EVENTup и бывший вице-президент по развитию бизнеса в Groupon, согласна: «Выстраивать связь с клиентом через холодные звонки очень важно. Они дают больше возможностей для коммуникации, чем электронная почта или Google Adwords ».
Но нужно помнить: быстро «подогреть» звонок критически важно.
Технологии средств способов коммуникации короткими сообщениями, которые постоянно отвлекают и позволяют ему использовать усилия, чтобы заполучить потенциального клиента — не просто дозвониться до потенциального клиента, а сделать так, он переключил на внимание хотя бы на 15 секунд.
В целом, ваша задача —продолжать выстраивать взаимодействие, а не сразу начинать продавать ваш продукт или услугу. В этом плане в B2B-продажах есть большое преимущество: вы можете назначить личную встречу или Skype-звонок.
Таким образом, важно понять, что именно вы продаете через холодные звонки.
Мы предлагаем несколько подсказок, как делать холодные звонки, чтобы следующий этап — встреча с клиентом — случился.
Многие продавцы считают, что держать перед собой сценарий — плохая идея, потому что это мешает общаться естественно и улучшать навык импровизации. Но мой многолетний опыт на разных уровнях — в качестве управляющего командами продавцов — показывает, что всё как раз наоборот.
Скрипт — шаблон, который помогает придерживаться ваших сообщений и не отвлекаться на эмоциональные разговоры, распространенные ошибки людей, которые продают через звонки. Чем проще ваш скрипт или набор скриптов поддаются корректировке, тем более естественно вы себя чувствуете.
Когда вы пишете свои скрипты, в первую очередь важно понимать, каким языком он должен быть написать, и о чем говорить не стоит.
Когда вы начинаете делать холодный звонки, ваша основная цель — выделиться. Не обязательно среди других продавцов и для конкретного клиента в конкретный момент. Вы из себя представляете, что люди в вас понимают за пару секунд.
Каждый холодный звонок — питч конкретного продавца.
А что отлично работает в лифте? Что-то, что выделяет вас среди других.Это анализирует внимание людей и порождает любопытство.
Хорошие новости: необязательно стараться подражать великим продавцам, в большинстве случаев быть самим собой — то, что уже делает вас отличным от других.
Два ключевых элемента для создания ваших отличительных черт:
Покажите, почему вы связались именно с этим человеком (персонализируйте ваше общение)
Подчеркните преимущества вашего продукта / услуги, которые можно проверить / доказать
Разберем подробнее:
Может, вам повезет, и у вас общий, который представит вас потенциальному клиенту.Но вспомним наше определение: «Холодный звонок — общение с потенциальным клиентом, с которым вы до этого не связывались, и который не знал о вас.» Так что давайте сконцентрируемся на этом случае.
Стоит не забывать: если человек по ту сторону чувствует. Поэтому очень важно проделать небольшое расследование и узнать о вашем клиенте до того, как вы будете ему звонить.
Сообщите, что вы звоните на общий номер в компании.
Стив Ричард, основатель Call Camp — тренингового центра по искусству продаж — рекомендует выяснить эту информацию, начиная с середины утра. Хорошее время для звонка — за пять минут до времени, когда нужный вам человек уйдет на встречу, — говорит Ричард.
Но перед тем как вы перезвоните — исследуйте. Используйте Google, LinkedIn и другие полезные онлайн-ресурсы, которые могут помочь вам в бизнесе.
Затем представьте, что вы узнали из первых фразах вашего разговора.
Представьте, что вы Гленн Голд из компании Alpha Services, и вы звоните Яну Сильверу из Beta Supplies. Вы можете сказать
«Привет, Ян. Я Гленн Гольд из Alpha Services. Я просмотрела вашу работу, и мне интересны бизнесы с высоким ростом ».
или
«Привет, Ян. Я Гленн Гольд из Alpha Services. Я заметила, что ваша компания в последнее время значительно выросла, и хотела бы пообщаться с вами, если у вас есть пара минут. ”
Теперь вы показали, что кое-что знаете о человеке, которому звоните. Это показывает не только ваш интерес, но и то, что вы уважительно относитесь к чужому времени.
Теперь сделайте так, чтобы потенциальный клиент понял, почему он должен пообщаться с вами.
Скорее всего, ваш собеседник не знает о вас или вашей компании. Важно показать ему, что вам можно доверять, и у вас есть успехи, о которых вы можете рассказать.Вы можете сослаться на примеры успешного сотрудничества с подобными бизнесу потенциального клиента. Или можете показать положительные отзывы / статьи в вашей компании, которое успели накопиться.
Например:
«Мы работали с более 50 компаний подобного размера и увеличили их продажи».
Или
«Недавно о нас вышла статья в местной газете по результатам нашей работы с малыми бизнесами».
В начале своей карьеры я продавал рабочие тетради для детей начальных школ. Как только кто-то открывал дверь, я делал персонализацию следующим образом: говорил, что останавливался только у домов, в которых были дети. Я показал листок людей из этого района, которые уже купили у меня эти книги. Когда люди его видели, они начинали проявлять больший интерес.
В случае с телефонными звонками вы не сможете показать этот список.Но у вашего бизнеса однозначно есть успешные кейсы, о которых можно рассказать. Используйте их в самом начале разговора. Но учтите, что ваша речь не должна быть долгой и утомительной.
Вы представились, прошло уже 10-20 секунд с начала вашего звонка. Перед тем, как продолжить общение, нужно убедиться, что у вашего собеседника есть время на общение с вами. Именно на этом этапе многие продавцы совершают большую ошибку — воспринимают ответ собеседника буквально.
Например, вы спрашиваете: «У вас есть 5 минут?». Собеседник может сказать, что да, но на самом деле это не так. Обычно он чем-то занят и не может сконцентрироваться на том, что вы говорите. И ваша задача — определить, правда ли у человека есть время, или он просто пытается быть вежливым. Если вы поняли, что, скорее всего, времени у него нет, но продолжаете разговор, то вы тратите не только его время, но и свое.
Выделитесь среди остальных // Обозначьте отличительные черты вашей компании
Рассматривайте это время как возможность отличиться от других продавцов.Вы можете показать человеку на другом конце провода, что уважаете его вступать в диалог, если в данный момент он занят. Это показывает вашу уверенность в себе и говорит о том, что вы цените свое время так же сильно, как и его.
«У вас есть 5 минут? Если нет, не буду вас отвлекать. Могу ли я перезвонить вам в более удобное для вас время? »
Или
«Чтобы не упустить шанс помочь вам улучшить показатели вашего бизнеса и не отвлекать вас, давайте я перезвоню позже».
Вы можете скептически отнестись к этим фразам. Вы также можете подумать, что разговор по телефону — лучший способ заполучить клиента, и что он может вообще не поднять трубку, когда вы будете перезванивать. Или, что такой стиль общения может показаться клиенту ужасно настойчивым.
Но я использовал этот приём уже много раз в холодных звонках для малого и большого бизнеса. Эти же вещи я говорил, когда брифовал свою команду по продажам. И они работали.
Что вы понимаете, что клиент не концентрирует на вас внимание во время разговора, предлагаю сказать следующее:
«Вы сейчас чем-то заняты? Если да, не буду вас отвлекать. Могу ли я позвонить вам, чуть позже, например, через полчаса-час, когда вы будете посвободнее? »
Когда потенциальный клиент слышит, что вы начинаете свой разговор не со скрипта, и на самом деле хотите поговорить, человек на другом конце провода удивляется.Это и пробуждает в нем желание узнать о вас и вашей компании больше.
Итак, вам нужно:
Рассказать, кто вы
Показать, что ваш продукт / сервиса есть послужной список достижений
Показать, что вы уверены в себе и заботитесь о времени клиента
И теперь фокус звонка смещается на самого клиента и на то, как вы можете ему помочь.
Если потенциальный клиент соглашается уделить вам пару минут, ваша задача — понять, сколько он стоит вашего времени. Вы не сможете помочь каждому бизнесу, поэтому начать узнавать больше о вашем клиенте.
Необходимо удостовериться, что этот человек — тот, кто принимает решение о покупке вашего продукта. И если это не тот человек, узнайте, с кем вы можете связаться.
Даже если вы общаетесь с уже нужным человеком, есть шанс, что ваш потенциальный покупатель будет не заинтересован.Настало время понять степень его заинтересованности.
Представим, что компания Alpha Services специализируется на IT-поддержке. Вы можете спросить:
«Когда вы анализируете свой бизнес, не кажется ли вам, что его качество может быть выше?»
Или
«Насколько важно для вашей компании улучшать IT-поддержку?»
К сожалению, на этом этапе многие продавцы задают очень общие вопросы, например: «Добрый день, хотите, чтобы ваш бизнес рос?», Как их компания может им помочь. Однако это в большей степени порождает у клиента желание положить трубку.
Когда вы рассказываете больше конкретики, шанс, что вам ответят честно, увеличивается.
Кто-то скажет: «Не думаю, что многое можно изменить — такая проблема есть у всех на рынке». В таком случае не стоит клиент вашего времени. Но все же стоит спросить: «Как вы думаете, что лежит в основе этой проблемы?», И вы посмотрите, что они понимают под IT-поддержкой.
Но многие также скажут: «Да, нам еще есть над чем работать, и что исправить.”
В этом случае вы можете продолжить разговор.
Пришло время прислушаться к своему потенциальному клиенту. Не останавливайте его, когда он рассказывает о своих нуждахх и проблемах, и говорит, каких улучшений он ожидает.
Здесь у нас две цели:
Получить как можно больше информации, чтобы подкорректировать свой питч под будущую встречу с этим клиентом
Выстроить взаимоотношения таким образом, что будет понимать, что вам важны его потребности.
Но не углубляйтесь в детали, которые можно обсудить при встрече или во время другого, более длительного звонка.
Для этого вам нужно не только пристально следить за тем, что говорит ваш собеседник, но и то, с какой интонацией и как быстро он говорит.
Ориентируйтесь на интуицию. Чем больше вы делаете холодных звонков, тем больше вы развиваете способность чувствовать, как к вам настроен клиент.
Прислушайтесь к интонациям: расстроен ли ваш собеседник или волнуется по поводу того, как у него идут бизнес-процессы?
Если он безэмоционален, вам не удалось его зацепить. Так что постарайтесь понять, насколько этот разговор полезен для вас.
Например:
«Может, есть что-то, о чем вы бы хотели узнать подробнее? Чем еще мы могли вам помочь? »
Когда выете более настойчивый вопрос, становится проще понять, насколько все это важно вашему клиенту — и ответ вам поможет вам понять, стоит ли продолжать общение и быть более настойчивым.
Как только клиент раскрывается, сделайте то же самое по отношению к нему. Когда вы говорите с ним, будьте честными, убедительными и уверенными в себе. Объясните, что вы смогли предложить им хорошие решения.
Продвиньтесь на шаг вперед и назначьте встречу с клиентом.
Лучший способ это сделать — дать ему понять, что это принесет пользу вам обоим.
Например:
«Может, обсудим ____ и _____ при личной встрече, чтобы не упустить детали?»
Вам могут сразу сказать «да» и согласиться. А могут находиться в сомнениях. В любом случае, можно дополнить «Я бы не предлагал встретиться, если бы не был точно уверен, что это будет полезно нам обоим».
Собеседник может сказать: «Спасибо, я подумаю».
Но еще рано думать, что этот потенциальный клиент теперь в ваших руках.Ведь, положив трубку, этот человек может начать обдумывать, о чем поговорил только что.И на случай, если случится именно так, вам лучше получить от него больше информации.
Я спросил:
«О чем еще вы бы хотели узнать в первую очередь?»
Потенциальный клиент может сказать, что ему хотелось бы понять, как ваше предложение коррелируется с его нуждами. В большинстве случаев он попросит вас отправить ему электронную почту.Я бы ответил:
«Для этого мне хотелось бы знать больше о ваших проблемах»
Скажите с улыбкой на лице: если вы улыбнетесь, люди почувствуют интонацию и вызовут вас.
И ещё один момент: люди более уважительно отнесутся к вам, если вы поможете им выбраться из своей собственной B.S. Они немного посмеются. И знаете, что они скажут вероятнее всего? «Знаете, а давайте встретимся».
Иногда потенциальный клиент может сказать, что он просто слишком занят в ближайшие пару недель.Опять же, ответьте прямо:
«Может, тогда запланируем встречу на более позднее время. Когда вам будет удобно? »
Обычно после этого клиент соглашается на встречу.
Когда вы задаете вопросы, некоторые клиенты показывают свое недоверие. Например, они могут сказать: «Я не думаю, что мне надо тратить сейчас свои ресурсы (время и деньги) на это».
Тогда поделитесь своей точкой зрения.Обычно я говорю так:
«Знаете, в бизнесе, я сам отношусь ко всему с большой долей недоверия. Я понял ваши причины, но из опыта я понял, что наш продукт может привнести еще больше ценности в такие продукты как ваш. Вы можете со мной не согласиться, но есть шанс, что он действительно поможет, и почему бы не посмотреть на его потенциал ».
Когда клиент не уверен, ваша убедительность — ключ к успеху, который поможет вам назначить встречу.
Если потенциальный клиент не против назначить встречу, не говорите ему, что может с ним встретиться в любой день и время. Сообщите, что на завтра у вас уже все распланировано и обозначьте часы, когда будете свободны послезавтра. Это показывает вашу востребованность.
Но обязательно вам ближайшее время, которое будет удобно вам обоим — пока ваше общение еще свежо в памяти.
Как только вы запланировали встречу с клиентом, наступает время перейти к другим задачам.
Используя этот гайд и лучшие практики, которые вы знаете наиболее краткую версию каждой темы, вы хотите использовать в идеальном диалоге. И держите этот лист перед собой, когда делаете звонки.
Чтобы улучшить свои навыки, сделайте аудиозапись своих холодных звонков.Прослушайте ее и проанализируйте, что сработало, а что нет.
Запишите те предложения, которые сработали и разделите их на два листа:
Фразы, которые мягко приводят к тому, что клиент согласился на встречу
Фразы, которые помогли убедить сомневающегося клиента назначить встречу с вами
Используйте эти два листа при составлении скриптов.
Зеленый скрипт — тот, который вы используете, когда понимаете, что все идет ровно, постепенно двигаетесь к цели встречи.
Желтый скрипт — используется тогда, когда потенциальный клиент отвечает вам неохотно. Когда вы ведете машину, желтый свет — признак того, что скоро загорится красный свет, и все ваши усилия будут напрасны.
Когда вы используете желтый скрипт, ваша цель — направить клиента в сторону дороги с зеленым светом.
Проще сказать, чем сделать, но … Продажи — изнурительное поле для работы, и вы будете часто терпеть неудачи. Не расстраивайтесь, если клиент с вами не на одной волне — лучшие продажники всегда стараются совершенствоваться.
Тем не менее, как и любой человек, вы однажды столкнулись с неудачами. А постоянные отказы могут привести к расстройству и переживаниям.
Клиенты могут почувствовать неуверенность в вашем голосе.Поэтому в такие моменты лучше взять небольшую паузу, отдохнуть и «перезарядить батарейки». Используйте это время, чтобы почитать вдохновляющие книги, например, «Величайший продавец в мире» Ог Мандино, «Новый общий знаменатель успеха» Альберта Грея и «Психология продаж» Брайана Трейси.
Чтобы настроить себя на правильный лад, я даже слушал записи своих холодных звонков. Когда я делаю это, я не столько вслушиваюсь в слова, сколько слушаю эмоции и уверенность, которые они передают.
В конце концов, те, кто совершенствуют искусство холодных звонков, хороши не только в том, чтобы использовать все эти элементы. Они также умеют вовремя остановиться, выдохнуть и начать набирать следующий номер телефона.
Хороших вам сделок!
Из всех вышеперечисленных плохих и хороших скриптов мы еще не обсудили «Я» — и «Вы» -сообщения.
«Вы-сообщение» и «Я-сообщение» обозначают акцент в контенте: либо на вашем потенциальном клиенте, либо на вас, соответственно.
Посмотрите на два скрипта ниже. Можете ли вы определить, какой из них — «Я-сообщение», а какой — «Вы-сообщение»?
Сообщение A | Сообщение B |
Здравствуйте, Дмитрий. Это Андрей из CIENCE. По данным …, мы являемся ведущей компанией в сфере B2B-лидогенерации и одной из самых быстрорастущих компаний в России в 2018 году согласно Inc.5000. CIENCE предоставляет услуги лидогенерации компаниям из более чем 100 секторов. Мы помогаем нашим клиентам построить предсказуемую воронку продаж, повысить рентабельность инвестиций, увеличить доход и в конечном итоге достичь целей бизнеса. | Здравствуйте, Дмитрий. Это Андрей из CIENCE.[говорите с явным восхищением] Я недавно изучал ваш продукт и заметил одну интересную вещь. На мой взгляд, потенциальным покупателем является компания с доходом более $ 1 000 000. [пауза — дайте им осмыслить эту информацию и ободряюще успокойте]. Да! *. [пауза, вздох, грустный и сочувствующий голос] Но по какой-то причине у вас нет / мало таких клиентов. [пауза] Вы намеренно избегаете их? Другой вариант: На мой взгляд, у вас есть все необходимое, чтобы привлечь клиентов с доходом более $ 1 000 000.[пауза] Да! |
Думаем, ответ очевиден.
После прочтения / прослушивания Сообщения потенциальный клиент изучит основы брендинга CIENCE.
После прослушивания же Сообщения потенциальный клиент узнает что-то действительно болезненное о своей компании. Это может быть что-то, что он уже знает и о чем думает в настоящее время. Или же это может быть что-то совершенно новое для него, но при этом не менее болезненное.
Сообщение B заденет клиента за живое. Сообщение А нерелевантное, поскольку никого не волнует, кто вы, до более поздних стадий воронки, когда вас начинают рассматривать как поставщика.
К сожалению, большинство скриптов — это «Я-сообщения». Вот почему они терпят такую большую неудачу.
Совет: Прочтите свой скрипт и спросите себя: «Кто главный герой этого произведения? Чью историю я только что прочитал? ». Если речь идет о вашем бренде, перепишите его.
Читайте также: Холодный звонок или email (почтовая рассылка): что эффективнее в продажах?Взгляните на этот пример скрипта (на самом деле это топ Google SERP):
«Существует два способа сотрудничества с нами. Мы можем помочь компаниям подобратьцов за процент от оклада, либо обучить новых сотрудников с помощью наших онлайн-программ по виртуальным продажам, где они научатся доводить потенциального клиента до конечной сделки.О чем из этого вы больше всего хотели бы услышать? »
Посмотрим на ошибки:
Кроме того, есть еще одна ошибка, которую мы не обсуждали ранее.Эта скрипт попытка «продать» сразу две разные услуги. Это информационную нагрузку на слушателя.
Перепишем скрипт, ориентируясь на потенциального клиента и одну услугу (обучающие программы):
«Я хочу поделиться одной поразившей меня статистикой. Вы знали, что 35% руководителей отдела продаж не имеют ни малейшего представления о том, какие измеримые улучшения они ждут от тренинга по продажам? Удивительно, не правда ли? Я имею в виду, как вы стать лучше, если у вас нет KPI для этого, верно? Кстати, как вы думаете, ваша компания входит в число этих 35%? »
(если нет)
Рад это слышать! Скажите, пожалуйста, какие измеримые улучшения ваша компания ожидает от обучения?
(Если они перечисляют)
Звучит разумно. Я сам работаю в сфере обучения продажам. И я хочу сказать, что это действительно мощный список. Вы добились этих улучшений?
(если нет)
Понятно. А вы когда-нибудь пробовали обращаться к профессионалам? »
Звонить без скрипта трудно. Еще труднее тренироваться без него. Алгоритмическая структура скрипта учитывает множество вариантов развития событий.В результате, продавцы тренируются не только доводить информацию до клиентов, но и задавать вопросы, оставлять сообщения на голосовую почту, отвечать на возражения и отвечать на них.
Как говорится, лучшая импровизация — это подготовленная импровизация.
В любой момент вашего делового разговора лидером должны быть вы, а не ваш собеседник. Для этого вы всегда должны знать, что сказать своим потенциальным клиентам. И как раз хороший скрипт помогает не терять нить и цель вашего разговора.
Благодаря скрипту вы всегда знаете, что сказать, и готовы к возражениям.
Существует много мнений о том, из каких частей должен состоять скрипт холодного звонка.
Так, Sales Scripter предлагает следующее:
Согласно Hubspot, скрипт должен состоять из 4 частей:
CIENCE предлагает создать скрипт, состоящий из 5 частей:
Не тратьте слишком много времени на представление. Вместо этогооточьтесь на поиске взаимопонимания. Поговорите о вещах, имеющем непосредственное отношение к потенциальному клиенту — например, о недавнем мероприятии, успехах компании и т.д. Можно задать вопрос, либо похвалить за какое-то достижение. Также вы можете задать вопрос (ы), который подготовит потенциального клиента к следующей части разговора.
Выше мы уже очень подробно обсудили это.
Составьте 5-10 вопросов, которые позволят продавцу собрать необходимую информацию для предстоящей встречи и повысить ценность потенциального клиента.
Типы вопросов по форме:
Мы предлагаем следующего соотношения:
Типы вопросов по содержанию:
Приведем несколько значений, которые вы уже обеспечили для разных типов клиентов. Кроме этого, создайте индивидуальную ценность для собеседника, создайте на его ответах на предквалификационные вопросы.
В конце вы должны договориться о встрече, пообещать отправить электронное письмо, оставить ссылку на лендинг или позвонить еще раз.
Далее вам нужно поблагодарить потенциального клиента за потраченное время и договориться о следующем шаге.
Каждая часть скрипта должна несколько использовать элементы системы и варианты ответов на них (алгоритмическая структура).
Помимо этого, вы должны включить в ваш скрипт холодного звонка:
Персонализация имеет два уровня. Первый уровень — это кастомизация. Каждый скрипт должен быть адаптирован под определенный образ идеального покупателя. Второй уровень — персонализация, предполагающая сбор всей коммерческой информации до звонка.
Кастомизация основывается на образе идеального покупателя. Если отдел маркетинга хорошо выполнил свою работу, у вас будет очень подробная информация о покупателе. Взгляните на эту модель идеального покупателя:
Используйте часть «Личность», чтобы лучше понять, какими людьми вы будете общаться с помощью вашего скрипта.
Закончился журнал кассира-операциониста — что делать ответственному за его ведение лицу в этом случае? Начинающие кассиры довольно часто задаются подобным вопросом в ходе своей практической работы. Попробуем дать исчерпывающий ответ в нашем материале.
Журнал кассира-операциониста закончился — что предпринять?
Как правильно завести новый журнал?
Все листы журнала по форме КМ-4 оформляются сплошным методом до последней страницы. При этом законодательство не предписывает дожидаться, когда закончатся незаполненные листы: у компаний есть возможность ежегодно заводить новые журналы с учетом соблюдения необходимых процедур.
Дойдя до последней строки документа, необходимо вписать в нее общую сумму вырученных денежных средств за промежуток времени со дня регистрации журнала в инспекции до даты его окончания. Кроме того, нужно обеспечить наличие подписей кассира, главного бухгалтера и директора рядом в этой суммой. Журнал закрывается и вместе с итоговым отчетом кассового аппарата передается в отделение ФНС, где в нем проставляется соответствующая отметка. После этого документ должен храниться в компании в течение 5 лет.
Для создания нового журнала и последующей его регистрации нужно собрать необходимые документы и подать их в налоговую. Представляем перечень этих документов:
Начинать внесение записей в новый журнал нужно с учетом последней записи в предыдущем журнале.
Кассовый журнал — основной документ учета наличной выручки, в связи с чем к его ведению и порядку закрытия предъявляются довольно жесткие требования, которые обязательно нужно соблюдать. Полностью использованный документ придется хранить в течение предусмотренного для этого срока.
Одним из полномочий ФНС является надзор за использованием кассовой техники. Основным механизмом, с помощью которого можно проверить правильность использования плательщиками налогов кассовых устройства, считается контроль за правильностью ведения журнала кассира-операциониста. Однако при использовании онлайн-касс все сведения в автоматическом режиме моментально отправляются в налоговую. Поэтому, возникает вопрос: нужно ли вести журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы?
Журнал кассира по форме КМ-4 представляет собой документ, где отображается расход и поступление наличности.
До того, как были введены онлайн-кассы, этот журнал требовался для отображения в нем размера полученной прибыли за день. В нем указываются следующие сведения:
Онлайн-касса представляет собой устройство, которое обладает не только стандартными функциями кассовой техники (формирует чеки и хранит сведения о них), но и отправляет эти данные в ИФНС.
Чтобы работать с онлайн-кассой, требуется иметь доступ в сеть Интернет. Все остальные функции сохранились и практически ничем не отличаются от привычной кассы.
В связи с изменениями действующего законодательства, большинство ИП и юрлиц задаются вопросом: нужно ли вести журнал кассира по онлайн-кассе?
Стоит напомнить, что использование унифицированных форм первичной документации по учету, не обязательно. Однако некоторые кассовые документы попадают под исключение из данного правила.
Однако журнал кассира-операциониста по форме КМ-4 – это не кассовый документ. Это документ для учета расчетов в денежной форме с использованием кассовых устройств. Но эта форма не принята ФЗ №54. То есть, использование журнала кассира при онлайн-кассе является необязательным.
Однако вести такой журнал не запрещено. Юрлица и ИП могут вести его для контроля и учета совершаемых операций.
Порядок ведения журнала будет напрямую зависеть от того, какой компания использует бланк. Если это унифицированная форма КМ-4, то трудностей возникнуть не должно, все данные вписываются в строчки с 1 по 18. Если за день не совершалось движений наличности, данные можно не вносить.
Если компания самостоятельно разработала и утвердила форму, разрешается прописывать только те сведения, которые руководство фирмы считает важными. Заполнять журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы можно как на бумаге, так и в электронном виде, но делать это обязательно в хронологическом порядке.
Так как правила работы с онлайн-кассами еще полностью не проработаны, можно предположить, что в ближайшем будущем будут выпущены разъяснения по поводу замены бумажных отчетов на электронную учетную систему кассовых операций. До этого времени лучше продолжать заполнять прежние первичные учетные документы, чтобы избежать возможных разногласий с органами контроля. Журнала должны храниться в компании как минимум пять лет.
В соответствии с законодательством РФ каждое предприятие, независимо от формы собственности, или физическое лицо, занимающееся индивидуальной предпринимательской деятельностью, производящие расчеты с клиентами денежной наличностью, обязаны иметь кассу и проводить учет операций с ней в установленном порядке.
Все расчеты между такими организациями и населением надлежит осуществлять с использованием контрольно‑кассовых машин (ΚΚΜ) с обязательной выдачей бумажного чека, в котором указывается сумма денежной операции и ее назначение.
При государственной регистрации этих предприятий в налоговой инспекции производится и оформление регистрации ΚΚΜ на основании:
Модель кассового аппарата должна быть разрешена к использованию налоговыми органами и находиться в Госреестре ΚΚΜ. Во время регистрации кассовой машины производится также и регистрация формы ΚΜ‑4 — «Журнала кассира‑операциониста». При наличии нескольких ΚΚΜ, на каждый из них заводится свой журнал. Во время работы предприятия они должны находиться в торговом зале, рядом с ΚΚΜ.
По плану счетов предприятия все операции с кассой проводятся на 50‑м счете и его субсчетах. При стандартной форме бухгалтерского учета они регистрируются в главной книге ΚΟ‑4, которую ведет старший бухгалтер. Для малого предприятия, при выборе во время регистрации упрощенной системы бухучета, в соответствии с ее формой все операции должны оформляться в «Книге учета хозяйственных операций» формы Κ‑1, либо в «Книге учета доходов и расходов».
В этих записях должно учитываться движение денежной наличности в операционных кассах предприятия, в конце рабочего дня регистрируемое для каждой из них в Журнале кассира‑операциониста, записи в котором ведет ответственный за это кассир. Они должны производиться чернилами или пастой синего цвета. Каждая из них должна заверяться подписями кассира, старшего кассира и руководителя предприятия.
На обложке журнала должны быть указаны:
Журнал должен быть прошит, иметь постраничную нумерацию, подписи главбуха, руководителя предприятия, представителя налоговой инспекции и скреплен печатью предприятия. На последней странице должно быть зафиксировано общее количестве листов.
Когда необходим журнал — об этом рассказывается в видеоролике.
В Журнале кассира‑операциониста регистрируется прохождение через кассовый аппарат предприятия денежной наличности. Это необходимо для учета выручки организации при ведении финансовой и налоговой отчетности, должно соответствовать приходу и расходу наличных денежных средств, учитываемых затем в главной кассовой книге и других документах. При любой проверке предприятия налоговыми органами в первую очередь изымается и проверяется кассовая документация.
Поэтому ведение этого журнала — ответственная и важная составляющая в хозяйственной и финансовой деятельности организации, требующая аккуратности и тщательности. Часто возникает вопрос: нужно ли индивидуальному предпринимателю вести такой журнал и кто должен это делать при отсутствии специально назначенного кассира? Ответ один — закон не разделяет учета кассовых операций с наличными деньгами в зависимости от формы собственности предприятия.
Таким образом, обязанность ведения такого журнала распространяется и на индивидуальных предпринимателей, а если нет выделенного для этого лица, заниматься им должен сам руководитель предприятия.
Правила заполнения журнала кассира операциониста требуют, чтобы при регистрации и открытии первого журнала в нем делалась налоговой инспекцией контрольная запись. В 4‑й и 6‑й столбец заносится первый Ζ‑отчет кассового аппарата с проверочной суммой 1‑11 р. («нулевой чек»). Эта сумма затем вычитается из показаний денежного счетчика при определении выручки первого дня работы и не подлежит ни финансовому, ни налоговому учету предприятия.
Каждое снятие Ζ‑отчета кассового аппарата должно отражаться соответствующей записью в журнале, поэтому при работе в несколько смен, за время одного рабочего дня в нем должно появиться столько же соответствующих строк.
Начиная рабочую смену, кассир, принимающий кассу, должен зафиксировать это в первых трех графах левой страницы разворота журнала. В четвертом столбце записывается номер счетчика в конце предшествующей смены. Пятый столбец заполняется при перерегистрации ΚΚΜ или ее сдаче в ремонт. Показания суммирующего регистратора в начале и конце смены записываются в шестом и девятом столбцах, а в седьмом‑восьмом эти данные скрепляются соответствующими подписями.
Общий итог сменной выручки заносится в десятый столбец — он должен соответствовать разности девятого и шестого.
Сумма наличности, которую кассир сдает в главную кассу по окончании операционного дня, заносится в столбец № 11 на правой странице разворота. Число и сумма операций по кредитным картам вписываются в столбцы 12–13. Денежные средства при таких видах безналичных расчетов также должны проводиться через операционную кассу. Общий итог по кассовым операциям за день заполняется в 14-м столбце. При возврате денег покупателям сумма его заносится в 15‑й. Она должна соответствовать общей сумме возвращенных кассовых чеков и зарегистрирована в специальных актах возврата. Все итоговые операции в конце рабочего дня подтверждаются подписями ответственных лиц в 16–18‑м столбцах после проверки данных контрольной ленты и фактической суммы денежной наличности в кассе.
Результат Ζ‑отчета на контрольной ленте кассового аппарата должен соответствовать остатку денежных средств в кассе, за вычетом оплаченной кредитными картами суммы, которая поступает непосредственно на расчетный банковский счет предприятия. При любом расхождении записей причины этого должны быт выяснены и зафиксированы в соответствующих кассовых документах.
Итоги кассового дня оформляются кассиром в итоговой справке‑отчете, которую он сдает вместе с наличностью старшему кассиру или руководителю предприятия.
После того как журнал кассира-операциониста закончился, он должен быть «погашен» в налоговой инспекции одновременно с регистрацией нового. Эта процедура может быть выполнена от имени руководителя организации любым уполномоченным лицом при наличии подписанной им и скрепленной печатью предприятия доверенности. Доверенность от лица индивидуального предпринимателя должна быть заверена нотариусом.
Записи в новом журнале начинаются в последовательном по времени порядке, продолжающем старый. Также все суммы остатков из старого экземпляра переходят в новый. Поменять документ при желании можно по окончании календарного года, хотя это и необязательно.
Срок хранения журнала кассира операциониста вместе с другими бухгалтерскими документами равен 5 годам.
Если утерян журнал кассира операциониста, то необходимо вызвать техника из сервисного центра, который должен снять показания фискального отчета ΚΚΜ за период действия этого экземпляра журнала. На основании заявления об утере старого и выдаче нового журнала, а также данных фискального отчета, налоговая инспекция должна зарегистрировать новый экземпляр журнала. Эта процедура законом нигде не предусмотрена, поэтому лучше предварительно обратиться к налоговому инспектору, курирующему предприятие, и уточнить все детали.
Исправления, вносимые в журнал, должны быть согласованы со всеми лицами, заверяющими записи в нем, подписаны ими и подтверждены круглой синей печатью предприятия. Главное правило — все они должны содержать фразу: «Исправлено верно». При внесении небольших правок можно воспользоваться канцелярским забеливателем, если необходимо исправить одну или несколько строк, можно это сделать ниже с достоверными данными Ζ‑отчетов, с отметкой: «Пропущенная строка ΧΧ.ΧΧ.2014 г. является достоверной». Также можно, аккуратно зачеркнув неверные строки, вписать между ними исправленные. Основное правило: все исправления должны позволять определить оборот наличности за данный период времени и не нарушать хронологии записей.
Не нужно бояться делать исправления, необходимо только вовремя их фиксировать и подтверждать подписями ответственных лиц и печатью. Бывали случаи, когда записи в журнале делались начерно карандашом, чтобы потом ручкой их внести набело. При внезапной налоговой проверке это квалифицируется как грубейшее нарушение кассовой дисциплины и несет за собой санкции со стороны налоговой инспекции.
Ведение финансовой документации предприятия, учет операций с денежной наличностью требуют от руководителя малого предприятия или от индивидуального предпринимателя немалого терпения, постоянного контроля и аккуратности. Никто не родился бухгалтером, а если есть желание и воля, то научиться можно всему. Тем более что в последнее время и законы поворачиваются в сторону малого бизнеса: появились упрощенные схемы бухгалтерского учета и налогообложения.
В соответствии с последним Указанием ЦБ ΡΦ № 3210‑У от 11.03.14 облегчается ведение кассовых операций для индивидуальных предпринимателей. Но ни один разумный человек не станет надеяться, что когда-нибудь будут отменены все законы. Как говорили древние: «Dura lex, sed lex — Закон суров, но это закон!»
В конце приведено видео, в котором говорится, как вести Журнал кассира-операциониста. Приглашаем посмотреть.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-59-45 (Москва)
+7 (812) 425-60-37 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Добрый день, уважаемые ИП!
Начиная с 1 июля 2019 года многие ИП впервые начали применять онлайн-кассы. И, соответственно, часто возникает вопрос о том, нужно ли:
Отвечал на этот вопрос еще в 2017 году, ссылаясь на письмо Минфина от 16.06.2017 № 03-01-15/37692:
https://dmitry-robionek.ru/calendar/nuzhen-li-zhurnal-kassira-opercionista-dlja-onlajn-kassy.html
А недавно было опубликовано еще одно письмо Минфина от 13 августа 2019 г. N 03-11-11/61091 где сообщается:
Форма первичной учетной документации КМ-4 (журнал кассира-операциониста) утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций».
Учитывая, что названное постановление не является нормативным правовым актом, принятым в соответствии с Федеральным законом N 54-ФЗ, оно не относится к законодательству Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, и, следовательно, указанная форма не подлежит обязательному применению.
Источник
Объяснение очень простое: дело в том, что все данные по продажам передаются через ОФД (оператор фискальных данных) в ФНС. И заполнение журнала является излишней процедурой. Налоговики и так видят все данные по любой онлайн-кассе.
Но ничто не мешает Вам вести эту отчетность для того, чтобы кассиры более ответственно относились к своей работе. Или для еще более точного контроля за движением денег по торговым точкам.
Если же вы работаете одни, без сотрудников, то точно не нужно заполнять. Следите только за тем, чтобы данные после закрытия смены корректно передавались в ОФД.
Уважаемые читатели!
Я проанализировал все вопросы, которые задавались мне за 6 лет ведения блога. И отобрал ТОП-60 наиболее частых, которые задают почти все начинающие ИП.
Книга небольшая, время на чтение составит примерно 1 час. Собственно, я на них отвечаю в этой небольшой электронной книге. А называется она вот так:
Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.
Компании и предприниматели, которые в своей деятельности используют ККМ, вместе с ними должны обязательно вести такой регистр, как журнал кассира операциониста км 4. Данный отчет постоянно просят предоставить компетентные органы при проверках правильности отражения полученных доходов в виде наличной выручки.
Оглавление статьи
Этот регистр заводится на каждую ККМ. Его открывают в момент регистрации данной аппаратуры в ИФНС. Поэтому журнал кассира операциониста необходимо обязательно отмечать в налоговой. Для этого используется приобретенный регистр в типографии.
Госстатом для него предусмотрена специализированная форма КМ-4. Его нумеруют, прошивают и заверяют визой директора и печатью фирмы. После этого вместе с документацией на ККМ эту книгу отправляют в налоговую, которая рядом с печатью организации ставит свою печать и подпись соответствующего должностного лица.
Журнал заполняется вручную на основании документа отчет кассира операциониста. Он отражает поступление дохода в виде наличных денежных средств за день или смену. В нем регистрируется z-отчет, которым подводится общий итог за определенный период. На предприятии эту обязанность возлагают на кассиров или лиц их заменяющих. Если за текущий день снималось несколько отчетов, каждый следует внести в соответствующие поля журнала.
Записи в книгу производятся постоянно при работе ККМ. Как только заполняется последняя строка его нужно вместе с новым отправить в налоговый орган для регистрации его смены, которая отражается в заведенной ранее карточке ККМ на данную организацию.
В настоящее время необходимо использовать ККМ с ЭКЛЗ, которая рассчитана на один год. Если пропустить данный срок, аппарат блокируется и не позволяет ничего по нему пробивать. При ее замене журнал не закрывается, а работники ЦТО делают соответствующие отметки в нем. Также эти специалисты согласно заключенным договорам при ежемесячном обслуживании ККМ на полях регистра могут делать отметки о проведенных работах.
Журнал могут заполнять несколько кассиров, работающих на данном аппарате посменно и ведущие прием денег.
Важно! В случае осуществления возврата денег по ранее пробитому в этом же дне чеку, составляется акт на списание, который обязательно отражается в журнале и хранится вместе с ним.
Правильность оформления регистра проверяет старший администратор или главный бухгалтер, также он расписывается в нем при осуществлении приема выручки за день от кассиров. На основании кассовых лент, зарегистрированных в нем, может выписывать на общую сумму приходный кассовый ордер (ПКО). Журнал он передает обратно кассиру, так как этот бланк должен хранится вместе с кассовым аппаратом.
Рассмотрим, как заполнять журнал кассира операциониста.
Оформление документа начинается с обложки. В соответствующих графах нужно указать полное название фирмы, ее адрес нахождения и контактный телефон. Также здесь указывается код согласно классификатору ОКПО.
Если кассовый аппарат находится в определенном структурном подразделении, его название записывается в графе ниже.
Затем указывается название кассового аппарата. В столбце справа также нужно вписать номера производителя и регистрационный. Отличаются они тем, что номер производителя присваивается на заводе и его обычно можно найти в паспорте и на корпусе кассы. Регистрационный номер — это номер, который получил аппарат в налоговой службе.
Под названием документа проставляются даты начала и завершения заполнения журнала, а также должность и Ф.И.О. ответственного за это лица.
Журнал заполняется построчно, при этом каждому Z-отчету отводится одна строка. Не допускается пропускать их или суммировать несколько отчетов в одну запись.
В графу 1 заносится дата, за которую был с кассы снят отчет.
В графе 2 указывается номер отдела, по которому была пробита сумма. Данная графа не заполняется, если отделы в кассовом аппарате не заведены, или используется только один.
В графу 3 записывается Ф.И.О. кассира.
В графу 4 вносится порядковый номер напечатанного Z-отчета. Он записан на самом отчете.
Графа 5 в настоящее время при заполнении книг не используется, поскольку в современных кассовых аппаратах убрана функция обнуления памяти. Здесь можно поставить прочерк, или дублировать номер Z-отчета из графы 4.
Графа 6 показывает накопительный итог всех операций, совершенный на данном аппарате с начала его работы. Цифра берется на начало дня. Данную сумму можно посмотреть на предыдущем Z-отчете, или перенести из графы 9 предыдущего дня.
В графах 7 и 8 проставляют свои личные подписи кассир и администратор, заверяя денежный итог на начало дня.
В графу 9 заносится сумма нарастающим итогом при завершении рабочего дня. Он указывается на снятом Z-отчете. Кроме этого, ее можно проверить, сложив нарастающий итог на начало дня и выручку за день. Обычно, эту же сумму сразу вписывают в графу 6 последующего дня.
В графе 10 отражается вся выручка, пробитая на данном кассовом аппарате в течение рабочего дня. Сумма обязательно указывается на Z-отчете.
В графу 11 заносят сумму денежных средств, поступивших в кассу наличными. Т.е. сюда не входят возвраты, а также операции по картам.
В графах 12 и 13 указывается количество безналичных операций и их сумма. Если подобных операций не проводилось — здесь ставятся прочерки. Кроме этого, графы нужно оставить пустыми, если нельзя точно определить количество таких операций за день или кассовый аппарат не имеет счетчика совершенных безналичных операций.
В графу 14 вносится общая сумма поставивших за день денежных средств, включая наличные платежи и безналичный расчет, однако, исключая возвраты покупателям и ошибочные чеки.
В графу 15 записывается сумма возвратов за день, а также неправильно пробитых чеков.
Графы 16-18 подписываются в конце дня ответственными за кассовую дисциплину лицами — кассиром, администратором и руководителем.
Если за день было снято несколько Z-отчетов, то они все отражаются в журнал отдельными строками. Однако дата в графе 1 проставляется одна и та же.
Если для проведения безналичных операций на кассовом аппарате вводится отдельный раздел, то тогда в строке, соответствующей ему, не заполняется графа 11 (сдано наличными), но указывается информация в графах 12 и 13 (количество безналичных операций и их сумма).
Если в течение дня никакие операции на кассовом аппарате не проводились, то снимать Z-отчет в конце дня и производить запись в журнале не надо.
При утере Z-отчета его можно восстановить. Делается это двумя способами — получением отчета по фискальной памяти или по ЭКЛЗ. Фискальный отчет можно снять, пригласив специалиста, обслуживающего кассовые аппараты на предприятии. Кроме этого, он содержит только итоговые данные. Отчет из ЭКЛЗ содержит подробные данные за каждый рабочий день, однако, этот блок меняется каждый год.
Если во время заполнения допущена ошибка, то неверную строку необходимо вычеркнуть одной чертой (чтобы можно было прочитать зачеркнутое), и начать новую. Ошибочная строка заверяется подписями должностных лиц.
Скачать бланк журнала по форме КМ-4 в формате Excel.
Журнал кассира-операциониста образец заполнения скачать Excel.
Описание работы кассираМногие кассиры делают минимальную заработную плату. Почти половина всех кассиров работают неполный рабочий день, и ожидается, что в ближайшие несколько лет количество рабочих мест в кассах сократится.
работают во многих местах, включая супермаркеты, магазины розничной торговли, заправочные станции, кинотеатры и рестораны. Как кассир, вы, вероятно, будете использовать кассовый аппарат, чтобы звонить людям, брать их деньги и давать им сдачу и квитанцию.Возможно, вам также придется обернуть или упаковать свою покупку. Кассиры иногда обрабатывают возвраты и обмены.
В конце смены вам нужно будет подсчитать деньги в кассе и сравнить их с данными о продажах на компьютере. Будьте осторожны с вашими деньгами — хотя вы, вероятно, не будете в беде из-за того, что иногда будете на несколько центов меньше, вас могут уволить, если это случится слишком часто.
В зависимости от того, где вы работаете, у вас могут быть и другие обязанности. Если вы работаете кассиром в супермаркете, вас могут попросить убрать ваше помещение, а также вернуть ненужные вещи на полки.Если вы работаете в магазине, вам, возможно, придется создавать денежные переводы и продавать лотерейные билеты.
Почти половина всех кассиров работают неполный рабочий день. Большинство кассиров просят работать в выходные, вечера и праздники.
Многие кассиры устанавливают федеральную минимальную заработную плату, которая выросла до 7,25 долларов в час. По данным Бюро статистики труда (BLS), большинство кассиров зарабатывают от 6,99 до 9,44 долларов в час. Самые высокооплачиваемые кассиры могут заработать более 14 долларов.50 час. Посмотрите, сколько кассиры зарабатывают в вашем районе.
Большинство кассиров имеют диплом средней школы или эквивалент GED. Для того чтобы стать кассиром, не требуется высшего образования, но посещение бизнес-классов или получение степени вашего помощника может помочь вам, если вы в конечном итоге захотите стать менеджером.
Касса карьеры может варьироваться. Если вы начали работать неполный рабочий день, то изучение всех возможностей бизнеса и хорошее обслуживание клиентов может привести к получению полной занятости.После этого тяжелая работа может привести к возможности стать главным кассиром или даже менеджером.
Согласно BLS, ожидается, что в ближайшие несколько лет большинство рабочих мест в кассах сократится, за исключением рабочих мест в игровой кассе, которые будут увеличиваться. Не нужно беспокоиться, тем не менее, будет много вакансий кассира на полный и неполный рабочий день, поскольку BLS ожидает, что значительное количество кассиров покинет свои текущие рабочие места.
Смотреть все должностные инструкции
,Хорошее обучение кассира крайне важно для бесперебойной работы вашего бизнеса. Преимущества хорошо обученных кассиров включают в себя большую точность и меньше мошенничества, сбалансированную кассу в конце смены, более короткие очереди и более счастливых клиентов.
Поэтому важно обеспечить комплексное обучение кассовых аппаратов для любого сотрудника, который может использовать точку продажи или обрабатывать платежи. Советы по обучению кассовых аппаратов, приведенные ниже, помогут вам обучить кассиров для повышения эффективности, упрощения регистрации, мошенничества и эффективного обращения с раздраженными клиентами.
Программное обеспечение для торговых точек, разработанное для развития вместе с вами.
Хорошо обученные кассиры не только быстро и правильно обрабатывают платежи, но и обеспечивают дружелюбное лицо для вашего бренда. Следующие советы по обучению кассовому аппарату помогают упростить процесс оформления заказа, что хорошо для клиентов и итогов вашего бизнеса.
Тщательно продуманное обучение кассиру поможет вашим новым кассирам уверенно вести реестр, предоставляя им инструменты, необходимые для приема платежей клиентов, и уменьшая их зависимость от других сотрудников.
Чтобы защитить ваш бизнес, ваше обучение кассиру должно включать передовые методы работы с деньгами и советы по сокращению мошенничества.
Несмотря на все усилия вашего персонала, иногда с вашим POS или кассовым аппаратом что-то не так, и клиенты злятся. Имейте ясный, одобренный способ обращаться с расстроенными клиентами.
Возьмите подсказки от ненасильственного общения, техники общения, которая фокусируется на активном слушании и сопереживании. Во время обучения кассовых аппаратов обсудите процесс и ролевую игру — сначала с новым сотрудником в роли разгневанного клиента и опытным кассиром, демонстрирующим, как разрядить ситуацию.Затем поменяйтесь ролями. Предложите конструктивный отзыв позже.
Эти советы помогут вашим сотрудникам справиться с раздраженными клиентами:
Теперь, когда вы вооружены этими советами по обучению кассовых аппаратов, вы сможете организовать комплексное обучение кассиру и быстро получить новый прокат и быть готовым к приему платежей.
Работа с деньгами может быть стрессом. Проще совершать ошибки, когда транзакции не на вашем родном языке. Не спеши. Ошибки могут быть дорогостоящими. Многие клиенты не скажут вам, если вы допустили ошибку. Некоторые компании заставят вас платить за нехватку. Клиенты будут более терпеливы, если вы честны. Скажите им, что вы тренируетесь. Они также оценят ваши усилия по изучению их языка. Скажите: «Пожалуйста, потерпите меня. Я все еще учусь.«Когда вы освоитесь с валютой и платежной системой, ваш сервис на английском языке будет ускоряться.
Вот некоторые выражения, которые можно использовать на работе. Практикуйте их с другом или членом семьи. Обратитесь к списку слов, если вы не знаете ни слова.
Найдите английского друга для практики. По очереди быть кассиром и клиентом.
Касса : Привет. Это все для тебя сегодня?
Заказчик : Да. Всего несколько вещей сегодня.
Касса : Вы нашли все, что искали?
Заказчик : Да, спасибо.
Касса : Хорошо. Ваша общая сумма составляет $ 8,70. (скажем «восемь семьдесят» или «восемь долларов и семьдесят центов»)
Клиент : Можете ли вы сломать пятьдесят? Боюсь, у меня нет ничего меньшего.
Касса : Нет проблем. С пятидесяти .. $ 41.30 — это ваша перемена. (скажем «сорок один тридцать» или «сорок один доллар тридцать центов»)
Заказчик : Спасибо.
Кассир : Спасибо. Увидимся.
Кассир : Вот ваш заказ, сэр.Две пиццы пепперони. Будет ли что-нибудь еще?
Заказчик : Нет, это здорово, спасибо.
Касса : Хорошо. Это будет наличными или зарядом сегодня?
Заказчик : заряд.
Касса : Хорошо. Пожалуйста, проведите карту в машине … Извините, вы можете попробовать еще раз, пожалуйста.
Клиент : Есть ли проблемы с моей картой?
Кассир : Нет, на этот раз все идет хорошо.Мне просто нужно, чтобы вы подписали здесь, пожалуйста.
Заказчик : Ну вот.
Кассир : Спасибо, мистер Бейтс. Наслаждайся пиццей!
,Касса Kroger встречает и приветствует клиентов, звонит по телефону, обрабатывает возвраты и отвечает на вопросы о продуктах, политиках и услугах. Другие обязанности включают в себя общение с коллегами и поддержание чистой рабочей среды. Кассиры Kroger выполняют основные математические функции и управляют кассовыми аппаратами.
Обучение и ежедневные обязанностиПозиция предполагает постоянное пребывание на месте и взаимодействие с клиентами. Обучение обычно включает в себя все аспекты работы и ориентирует новых сотрудников на политику, протокол и процедуру Крогера.
Средние ставки оплаты для кассиров Kroger составляют от 8 до 9 долларов в час. Кассиры Kroger могут зарабатывать больше в час с приобретенным опытом. Большинство рабочих мест кассира состоят из 20-30 часов в неделю или четырех-пяти пятичасовых смен.Крогер может попросить сотрудников кассира работать по вечерам и выходным. Планирование обычно зависит от опыта и местоположения.
Имеют ли кассы Kroger право на другие льготы?Кассиры Kroger могут также получать пособия по трудоустройству, в том числе скидки на продукты и услуги, медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и планы 401 (k), в дополнение к базовому окладу. Приемлемость и доступность льгот по трудоустройству Kroger также обычно зависят от местоположения супермаркета.
След. :
Поиск вакансий Kroger рядом с вами
Просмотрите страницу приложения Kroger.
Интервьюер : Пожалуйста, опишите вашу должность и основные обязанности.
Крогер Кассир : Я кассир / упаковщик. Я упаковщик, когда у меня нет часов в качестве кассира. Они действительно хороши в этом. Я звоню в бакалейные лавки, беру деньги с клиентов или любой другой вид оплаты, которым они платят.
Интервьюер : Какая была рабочая среда?
Kroger Cashier : Менеджеры действительно хорошие.Они учитывают наше мнение, и мне это очень нравится.
Интервьюер : Как бы вы описали процесс подачи заявления и собеседования?
Kroger Касса : Вы идете на www.kroger.com. Внизу вас попросят подать заявку. Вы нажимаете на это, и это около пятнадцати страниц только вопросов. Анкета состоит из двух страниц, тогда, как мне кажется, история вопроса составляет около десяти.
Интервьюер : Какие вопросы задавал интервьюер во время собеседования?
Kroger Cashier : «Если бы у вас был плохой день, как бы вы повлияли на всех на работе?», И все в таком духе.
Интервьюер : Какие еще советы вы бы дали ищущему работу, стремящемуся найти работу?
Kroger Cashier : убедитесь, что это то, что вы действительно хотите сделать. Я имею в виду, если вы не человек, не заходите туда, потому что это все, кто приходит. Если бы не клиенты, нам бы не заплатили.
Интервьюер : Пожалуйста, опишите вашу должность и основные обязанности.
Крогер Кассир : Я был продавцом / кассиром. Основные рабочие обязанности: звонить в бакалейные лавки, обналичивать их. Вторичное положение, мешки с продуктами, помогало людям нести их, нести их к своей машине. Запустил инвентарь, когда это было необходимо.
Интервьюер : Какая была рабочая среда?
Kroger Cashier : обстановка была действительно дружелюбной, большинство из них были моими друзьями из средней школы, поэтому я был действительно знаком с людьми. Очень дружелюбная обстановка, безопасная, приятная.
Интервьюер : Пожалуйста, опишите обычный рабочий день.
Kroger Cashier : типичный день для моей должности, так как я работал около 3: 30-4: 00, ближе к концу ночи. Я приходил, прыгал на конвейер кассира, обналичивал людей, бегал за продуктами, упаковывал продукты в мешки. По вечерам, около 7:00 или 8:00, было бы очень занято. Когда это не было
№ п/п | Наименование | Размер | Нормативный акт |
---|---|---|---|
1 | Нормативы обязательных резервов | ||
по обязательствам перед юридическими лицами – нерезидентами | Указание Банка России от 31 мая 2019 года № 5158-У
«Об обязательных резервных требованиях» («Вестник Банка России» № 37 (2089) от 05.06.2019) |
||
для банков с универсальной лицензией, банков с базовой лицензией, небанковских кредитных организаций | |||
за исключением долгосрочных | |||
в валюте РФ | 4,75% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
по долгосрочным | |||
в валюте РФ | 4,75% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
по обязательствам перед физическими лицами | |||
для банков с универсальной лицензией, небанковских кредитных организаций | |||
в валюте РФ | 4,75% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
для банков с базовой лицензией | |||
в валюте РФ | 1,00% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
по иным обязательствам кредитных организаций | |||
для банков с универсальной лицензией, небанковских кредитных организаций | |||
за исключением долгосрочных | |||
в валюте РФ | 4,75% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
по долгосрочным | |||
в валюте РФ | 4,75% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
для банков с базовой лицензией | |||
за исключением долгосрочных | |||
в валюте РФ | 1,00% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
по долгосрочным | |||
в валюте РФ | 1,00% | ||
в ин. валюте | 8,00% | ||
2 | Коэффициент усреднения | ||
для банков с универсальной лицензией, с базовой лицензией | 0,8 | Указание Банка России от 31 мая 2019 года №
5158-У «Об обязательных резервных требованиях» («Вестник Банка России» № 37 (2089) от 05.06.2019) |
|
для небанковских кредитных организаций | 1,0 |
Хронология изменения нормативов обязательных резервов
Хронология изменения коэффициента усреднения
cbr.ru
Резервы кредитной организации (особенности учета)
Выделяют 4 основных вида резервов банка:
Резервный фонд КО. Особенности учета резервного фонда в банке
В банках создается резервный фонд в размере, предусмотренном уставом общества, но не менее 5 процентов от его уставного капитала.
Резервный фонд формируется путем обязательных ежегодных отчислений до достижения им размера, установленного уставом банка. Размер ежегодных отчислений предусматривается уставом, но не может быть менее 5 процентов от чистой прибыли до достижения размера, установленного уставом банка.
Резервный фонд предназначен для покрытия убытков банка, а также для погашения облигаций банка и выкупа акций банка в случае отсутствия иных средств.
Резервный фонд не может быть использован для иных целей.
Счет по учету резервного фонда – 10701 — пассивный.
По кредиту проводятся суммы, поступающие в фонд из прибыли в корреспонденции со счетом учета использования прибыли.
По дебету счета проводятся суммы использования средств фонда в корреспонденции с соответствующими счетами.
Резервы ликвидности кредитной организации.
Провизия – формирование ликвидных активов кредитной организации для проведения каких-либо операций, в т.ч.
1. для обеспечения текущей ликвидности банка, ответа по своим обязательствам
2. подготовка к совершению масштабных инвестиций, предоставления крупных кредитов
3. формирования запаса ликвидных активов в период прогнозирования кризисной ситуации в экономике.
Фонд обязательного резервирования в ЦБ РФ. Порядок создания и использования Фонда обязательных резервов, депонируемых в ЦБ РФ.
Обязательные резервы (резервные требования) – это один из основных инструментов осуществления денежно-кредитной политики Банка России, представляет собой механизм регулирования общей ликвидности банковской системы, используемый для контроля денежных агрегатов посредством изменения денежного мультипликатора.
[Денежный мультипликатор — коэффициент, показывающий степень прироста денежной массы в стране в результате изменения центральным банком величины денежной базы, рассчитывается как единица, делённая на норму обязательных резервов.]
Резервные требования устанавливаются в целях ограничения кредитных возможностей банка и поддержания на определенном уровне объема денежной массы в стране.
Обязательство резервировать средства в ЦБ РФ возникает у банка в момент получения лицензий на проведение банковских операций. Размер обязательных резервов (в процентах к обязательствам банка), а так же порядок их депонирования в ЦБ РФ устанавливается советом директоров ЦБ РФ, при этом нормативы обязательных резервов не могут превышать 20% обязательств банка.
С 1 августа 2004 г. действуют следующие нормы по созданию ФОР:
1. норматив обязательных резервов по обязательствам банка перед банками-нерезидентами в валюте РФ и инвалюте – 2%
2. перед физическими лицами в валюте РФ – 3,5%
3. по иным обязательствам банка в рублях и инвалюте – 3,5%.
Регулирование обязательных резервов, подлежащих депонированию в ЦБ РФ производится всеми банками ежемесячно по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным. Регулирование производится путем сверки сумм фактически внесенных и подлежащих внесению, исходя из остатков на счетах привлеченных средств и действующих нормативов резервных требований.
Расчет размера средств, подлежащих депонированию на каждое первое число месяца предоставляется в территориальное учреждение ЦБ РФ вместе с балансом банка в сроки, установленные для предоставления баланса на 1 число месяца.
Покрытие обязательных резервов различными видами приносящих доход активами не допускается.
На обязательные резервы, депонируемые банков в ЦБ РФ % не начисляются. Сумма остатка привлеченных средств, используемых при расчете обязательных резервов рассчитывается по формуле средней хронологической (Ld) за отчетный период
L / 2 + L + L + … + L / 2
1 2 3 n
L = ———————————,
d (n — 1)
где:
Ld — средние остатки привлеченных средств, используемые при расчете обязательных резервов за отчетный месяц,
L1 — сумма остатка привлеченных средств, используемых при расчете обязательных резервов на первое число отчетного месяца;
Ln — сумма остатка привлеченных средств, используемых при расчете обязательных резервов на последний календарный день отчетного месяца;
n — фактическое число календарных дат в расчетном периоде .
Расчет размера обязательных резервов содержит данные об остатках средств в рублях и инвалюте в рублевом эквиваленте по каждому счету за каждый календарный день отчетного месяца. При этом сумма средств, подлежащая депонированию по счетам в валюте РФ уменьшается на среднехронологическую величину наличных денежных средств в рублях в кассе банка, учитываемую на счетах 20202, 20206, 20207, 20208. Указанная сумма не должна превышать 25 процентов размера (суммы) обязательных резервов по обязательствам в валюте Российской Федерации, рассчитанного до его уменьшения на указанную величину. Наличные средства в иностранной валюте в оперкассе не уменьшают сумму обязательных резервов, подлежащих депонированию.
При расчете среднехронологической величины фактических остатков наличных денежных средств в кассе банка расчет производится по той же формуле.
Учет движения обязательных резервов ведется в банке на счете 30202А — обязательные резервы кредитных организаций по счетам в валюте РФ и балансовом счете 30204А — обязательные резервы кредитных организаций по счетам в инвалюте.
Учет сумм недовнесенных в ФОР осуществляется в банке на внебалансовых счетах 91003П (в нац. валюте), 91004П (в инвалюте).
Учет сумм, излишне внесенных в ФОР осуществляется в банке на внебалансовых счетах 91007А – сумма перевзноса в ФОР по счетам в нац. Валюте, 91008а – по счтем в инвалюте.
Формирование ФОР производится путем перечисления денежных средств с кор/cчета КО, а при их отсутствии или недостатке прочих субсчетов, открытых в расчетной сети Банка России. Эти перечисления производятся до осуществления прочих платежей в пределах остатка средств на к/счете.
Банк не может использовать ФОР для повышения ликвидности!
Читайте также:
Рекомендуемые страницы:
poisk-ru.ru
Дата начала действия норм | По привлеченным средствам в национальной валюте |
По привлеченным средствам в иностранной валюте (%) |
|
---|---|---|---|
по средствам физических лиц (%) |
по средствам юридических лиц (%) |
||
01.01.2018 | 4,0 | 4,0 | 17,0 |
01.07.2017 | 4,0 | 4,0 | 15,0 |
01.02.2017 | 4,0 | 4,0 | 11,0 |
01.04.2016 | 7,5 | 7,5 | 7,5 |
01.09.2015 | 8,0 | 8,0 | 8,0 |
01.07.2015 | 7,0 | 7,0 | 7,0 |
01.03.2015 | 0 | 9,0 | 9,0 |
01.02.2015 | 0 | 9,0 | 10,0 |
01.01.2015 | 0 | 9,0 | 12,5 |
01.02.2014 | 0 | 9,0 | 13,0 |
01.08.2013 | 0 | 10,0 | 14,0 |
01.09.2012 | 0 | 10,0 | 12,0 |
01.05.2012 | 0 | 10,0 | 10,0 |
www.nbrb.by
cbr.ru
23 июля 2018 года
Банк России повысил с 1 августа 2018 года на 1 процентный пункт отчисления в ФОР по обязательствам кредитных организаций в иностранной валюте и издал Указание № 4871-У, в связи с чем со 2 августа 2018 года утратит силу Указание ЦБ РФ от 13.11.2017 № 4604-У «Об обязательных резервных требованиях».
Теперь нормативы обязательных резервов по валютным обязательствам перед физическими лицами как для банков с универсальной лицензией, так и для банков с базовой лицензией составляют 7% (ранее – 6%), а по валютным обязательствам перед юрлицами-нерезидентами и иным обязательствам – 8% (ранее – 7%). Данное решение направлено на дестимулирование роста валютных обязательств в структуре пассивов кредитных организаций.
Нормативы обязательных резервов по обязательствам в рублях оставлены без изменений. Коэффициенты усреднения также оставлены без изменений.
Нормативы обязательных резервов, установленные Указанием 4871-У, применяются начиная с регулирования ФОР за август 2018 года.
В Таблице ниже мы приводим новые ставки отчислений в ФОР в сравнении для банков с универсальной лицензией и банков с базовой лицензией:
Вид обязательств |
Нормативы ФОР |
Нормативы ФОР |
Перед физлицами в рублях |
5% |
1% |
Перед физлицами в иностранной валюте |
7% (ранее 6%) |
7% (ранее 6%) |
Перед юрлицами-нерезидентами в рублях |
5% |
5% |
Перед юрлицами-нерезидентами в иностранной валюте |
8% (ранее 7%) |
8% (ранее 7%) |
Перед юрлицами-нерезидентами по долгосрочным обязательствам в рублях |
5% |
5% |
Перед юрлицами-нерезидентами по долгосрочным обязательствам в иностранной валюте |
8% (ранее 7%) |
8% (ранее 7%) |
По иным обязательствам в рублях |
5% |
1% |
По иным обязательствам в иностранной валюте |
8% (ранее 7%) |
8% (ранее 7%) |
По иным долгосрочным обязательствам в рублях |
5% |
1% |
По иным долгосрочным обязательствам в иностранной валюте |
8% (ранее 7%) |
8% (ранее 7%) |
www.profbanking.com
Под операциями на открытом рынке понимаются операции на вторичном рынке ценных бумаг, преимущественно государственных, применяемые в целях оказания воздействия на денежный рынок.
В практике Банка России операции по покупке/продаже ценных бумаг на открытом рынке используются в относительно небольших масштабах как дополнительный инструмент регулирования банковской ликвидности. Основным фактором, снижающим потенциал его использования данного инструмента, является относительная узость и низкая ликвидность российского рынка государственных ценных бумаг. Кроме того, в период формирования профицита банковской ликвидности использование данного инструмента ограничено относительно небольшим размером собственного портфеля ценных бумаг Банка России.
Согласно законодательству Банк России может осуществлять на рынке покупку/продажу как государственных, так и корпоративных долговых бумаг (акций – только в рамках операций РЕПО). При этом покупка государственных ценных бумаг Банком России может осуществляться только на вторичном рынке (в целях ограничения возможностей прямого эмиссионного финансирования бюджета).
В практике Банка России покупка/продажа корпоративных ценных бумаг использовалась только в рамках операций РЕПО, либо при реализации ценных бумаг, полученных в обеспечение по сделкам РЕПО, при ненадлежащем исполнении контрагентами своих обязательств по второй части сделки.
Прямые операции по покупке/продаже государственных ценных бумаг без обязательств обратной продажи/выкупа используются Банком России нерегулярно.
Операции по покупке/продаже государственных ценных бумаг на вторичном рынке могут осуществляться как через секцию государственных ценных бумаг ЗАО ММВБ, так и на внебиржевом рынке. Участниками данных операций могут являться только российские кредитные организации.
При покупке Центральным банком ценных бумагу банков соответствующие суммы денежных средств поступают на их корреспондентские счета, т.е. увеличивается сумма свободных резервов банков. В результате у них появляется возможность расширения активных, в том числе ссудных, операций (политика денежно-кредитной экспансии). В случае продажи Центральным банком ценных бумаг, наоборот, в банковской системе происходит сокращение кредитных ресурсов, повышение их стоимости, что отражается на величине общей денежной массы (политика денежно-кредит- ной рестрикции).
Операции на открытом рынке являются одним из наиболее действенных и гибких инструментов денежно-кредитной политики Центрального банка, обеспечивающих эффективное воздействие на уровень ликвидности коммерческих банков и динамику денежной массы. Периодичность и масштабы проведения операций определяются Центральным банком исходя из желаемого прогнозируемого эффекта, что делает данный инструмент гибким и оперативным в применении, позволяющим в короткий срок достичь желаемого прогнозируемого эффекта.
Банки в обязательном порядке должны резервировать часть привлеченных средств, перечисляя их на отдельный счет в расчетно-кассовом центре в соответствии с Положением «Об обязательных резервах кредитных организаций» от 29 марта 2004 года № 255-П. Обязательные резервы (резервные требования) — один из основных инструментов денежно-кредитной политики Банка России, механизм регулирования общей ликвидности банковской системы. Резервные требования устанавливаются в целях ограничения кредитных возможностей КО и поддержания на определенном уровне денежной массы в обращении.
Совокупность обязательных резервов составляет фонд регулирования кредитных ресурсов страны. Банки не могут использовать всю сумму привлеченных средств в качестве кредитных ресурсов, так как обязаны часть привлеченных средств резервировать в Банке России на отдельном счете.В расчет суммы привлеченных средств для определения размераобязательных резервов включаются средства в рублях и иностранной валюте:на расчетных, текущих, депозитных счетах;на счетах бюджетов различных уровней и внебюджетных фондов;средства, полученные от выпуска облигаций, депозитных и сберегательных сертификатов, векселей.
Расчет суммы привлеченных средств производится по формуле средней хронологической по данным об остатках на соответствующих балансовых счетах на каждый день месяца, включая первое и последнее число.
Обязанность выполнения резервных требований возникает с момента получения лицензии Банка России на право совершения банковских операций.Регулирование размера обязательных резервов, подлежащих депонированию, производится всеми КО ежемесячно по состоянию на 1-е число месяца, следующего за отчетным. При этом производится сверка сумм фактически внесенных средств и суммы средств, подлежащих внесению, исходя из остатков привлеченных средств. Сумма остатков привлеченных средств рассчитывается по формуле средней хронологической за отчетный месяц. При недовзносе производится дополнительное перечисление обязательных резервов, в случае перевзноса средства возвращаются на корреспондентский счет КО. КО может получить право на внутримесячное снижение норматива обязательных резервов в размере не более 5% (на один день и более в период с 5-го по 25-е число каждого месяца) в течение отчетного года.
При реорганизации КО обязательные резервы на корреспондентский счет не возвращаются, а переоформляются на вновь образованную КО.
Территориальное учреждение (РКЦ) Банка России не реже одного раза в квартал производит сплошную или выборочную проверку правильности составления КО расчета размера обязательных резервов. В случае невыполнения резервных требований взыскиваются сумма недовзноса, а также штраф за нарушение порядка резервирования в, установленном размере, но не более двойной ставки рефинансирования.При нарушении КО порядка обязательного резервирования Банк России не выдает ей свои кредиты и не принимает у нее депозиты.
В случае резкого снижения величины привлеченных средств за счет массового изъятия клиентами КО вкладов и депозитов (в размере более 15% от валюты баланса КО) КО имеет право обратиться в РКЦ с просьбой о внеочередном регулировании обязательных резервов.
При ликвидации КО после создания ликвидационной комиссии и открытия ей лицевого счета на этот счет перечисляются обязательные резервы, задепонированные ранее в Банке России. Указанные средства используются для погашения обязательств КО перед вкладчиками и кредиторами.
studfile.net
13 февраля 2019 года
С 01 апреля 2019 года Положение ЦБ РФ № 507-П начнет действовать в редакции с изменениями, так как вступит в силу опубликованное Банком России Указание № 5036-У. Помимо этого, Указание № 4871-У, устанавливающее сейчас ставки ФОР, утратит силу с апреля, а вместо него начнет действовать новое Указание ЦБ РФ № 5068-У «Об обязательных резервных требованиях» с несколько пониженными ставками. В состав резервируемых обязательств, впервые за всю историю (если мы не ошибаемся) войдут счета 30109 (к/с лоро), 313 (привлеченные МБК), 315 (прочие привлеченные средства кредитных организаций), 31702 и 31802 (просрочка по полученным МБК и процентам), а виной всему ВЭБ.РФ.
ЦБ РФ включил в состав резервируемых обязательств не все обязательства перед кредитными организациями, а пассивные остатки ВЭБа и международных финансовых организаций (за исключением обязательств по субординированным инструментам), о чем повествует добавленный в 507-П пункт 2.5.10 и изменения, внесенные в пункт 2.6.
И, видимо, не желая увеличивать ФОР, в целях компенсации принято решение об одновременном снижении с 1 апреля 2019 года на 0,25 процентного пункта ставок ФОР по обязательствам перед юридическими лицами-нерезидентами, физическими лицами и иным обязательствам в рублях — для банков с универсальной лицензией и небанковских кредитных организаций; по обязательствам перед юрлицами-нерезидентами в рублях — для банков с базовой лицензией. Кстати, в состав обязательств перед физлицами с апреля будет включаться новый счёт 40826 «Счета эскроу физических лиц, физических лиц — нерезидентов (депонентов) по сделкам купли-продажи недвижимого имущества».
На этом новшества не заканчиваются. Ранее всегда учитываемый на двух балансовых счетах, ФОР «переедет» на счет 30202 вне зависимости от вида валюты резервируемых обязательств, а счёт 30204 будет исключен из Плана счетов.
Кроме того, будет отменена необходимость депонирования кредитной организацией, не выполнившей обязанность по усреднению обязательных резервов, денежных средств на отдельном балансовом счете.
В Таблице приводятся ставки отчислений в ФОР,
начиная с регулирования резервов за апрель 2019 года:
Вид обязательств |
Нормативы ФОР |
Нормативы ФОР |
Перед физлицами в рублях |
4,75 (ранее 5%) |
1% |
Перед физлицами в иностранной валюте |
7% |
7% |
Перед юрлицами-нерезидентами в рублях |
4,75% (ранее 5%) |
4,75% (ранее 5%) |
Перед юрлицами-нерезидентами в иностранной валюте |
8% |
8% |
Перед юрлицами-нерезидентами по долгосрочным обязательствам в рублях |
4,75 (ранее 5%) |
4,75% (ранее 5%) |
Перед юрлицами-нерезидентами по долгосрочным обязательствам в иностранной валюте |
8% |
8% |
По иным обязательствам в рублях |
4,75 (ранее 5%) |
1% |
По иным обязательствам в иностранной валюте |
8% |
8% |
По иным долгосрочным обязательствам в рублях |
4,75% |
1% |
По иным долгосрочным обязательствам в иностранной валюте |
8% |
8% |
Всё ещё думаете, что такое ФОР?
Подписывайтесь на наш дистанционный курс
«Банковский специалист широкого профиля»
и получайте глубокие знания, удовольствие от обучения
и Диплом о профпереподготовке!
www.profbanking.com
Записи в бумажную трудовую книжку вносятся на основании приказа или распоряжения руководителя и должны соответствовать правилам, установленным законодательством. СБИС подскажет, что записать в трудовой при приеме, увольнении или переводе сотрудника.
Рассмотрим на примере кадровых ситуаций, как оформляются записи в бумажной трудовой книжке.
Если сотрудник принят на работу в обособленное подразделение, в графе 3 в качестве названия отдела укажите его наименование.
Если вы оформляете прием на работу по совместительству, не нужно запрашивать трудовую книжку у сотрудника. По желанию сотрудника основной работодатель внесет запись в его трудовую книжку о трудоустройстве у вас.
И наоборот — когда ваш сотрудник устраивается на работу по совместительству в другую организацию, он может попросить вас указать это в трудовой книжке. Для этого ему требуется предоставить справку о работе в организации, где указано ее название, должность сотрудника, дата и основание приема на работу. Справка должна быть подписана руководителем или другим уполномоченным лицом и заверена печатью организации.
Также в качестве подтверждающего документа сотрудник может предъявить заверенную копию приказа о приеме на работу в другую организацию.
Если в записи допущена ошибка, ее нельзя зачеркивать. Чтобы изменить данные, сначала сделайте отметку о том, что старая запись недействительна. После этого можно внести правильную запись.
На титульной странице трудовой книжки впишите новые данные об образовании сотрудника.
С 16 ноября 2016 года ставить печать в трудовой книжке не обязательно если организация от неё отказалась (Приказ Минтруда от 31 октября 2016 г. № 588н и 589н.).
В 2015 году печать для организаций сделали необязательной, однако в трудовых книжках её всё равно надо ставить.
Трудовой кодекс
Статья 309. Документы, подтверждающие период работы у работодателей — физических лиц
Работодатель — физическое лицо, являющийся индивидуальным предпринимателем, обязан вести трудовые книжки на каждого работника в порядке, установленном настоящим Кодексом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Работодатель — физическое лицо, не являющийся индивидуальным предпринимателем, не имеет права производить записи в трудовых книжках работников и оформлять трудовые книжки работникам, принимаемым на работу впервые. Документом, подтверждающим период работы у такого работодателя, является трудовой договор, заключенный в письменной форме».
Статья 62. Выдача документов, связанных с работой, и их копий
«По письменному заявлению работника работодатель обязан не позднее трех рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать работнику трудовую книжку в целях его обязательного социального страхования (обеспечения), копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате, о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, о периоде работы у данного работодателя и другое). Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно.
Работник обязан не позднее трех рабочих дней со дня получения трудовой книжки в органе, осуществляющем обязательное социальное страхование (обеспечение), вернуть ее работодателю»
Статья 65. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора
«Если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, при заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет работодателю:
… трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства; …
При заключении трудового договора впервые трудовая книжка и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования оформляются работодателем.
В случае отсутствия у лица, поступающего на работу, трудовой книжки в связи с ее утратой, повреждением или по иной причине работодатель обязан по письменному заявлению этого лица (с указанием причины отсутствия трудовой книжки) оформить новую трудовую книжку».
Статья 66. Трудовая книжка
«Трудовая книжка установленного образца является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника.
Форма, порядок ведения и хранения трудовых книжек, а также порядок изготовления бланков трудовых книжек и обеспечения ими работодателей устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Работодатель (за исключением работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями) ведет трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него свыше пяти дней, в случае, когда работа у данного работодателя является для работника основной.
В трудовую книжку вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводах на другую постоянную работу и об увольнении работника, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе. Сведения о взысканиях в трудовую книжку не вносятся, за исключением случаев, когда дисциплинарным взысканием является увольнение.
По желанию работника сведения о работе по совместительству вносятся в трудовую книжку по месту основной работы на основании документа, подтверждающего работу по совместительству».
Статья 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию)
«…В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет…»
Статья 84.1. Общий порядок оформления прекращения трудового договора
«…В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 настоящего Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.
Запись в трудовую книжку об основании и о причине прекращения трудового договора должна производиться в точном соответствии с формулировками настоящего Кодекса или иного федерального закона и со ссылкой на соответствующие статью, часть статьи, пункт статьи настоящего Кодекса или иного федерального закона.
В случае, когда в день прекращения трудового договора выдать трудовую книжку работнику невозможно в связи с его отсутствием либо отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте. Со дня направления указанного уведомления работодатель освобождается от ответственности за задержку выдачи трудовой книжки. Работодатель также не несет ответственности за задержку выдачи трудовой книжки в случаях несовпадения последнего дня работы с днем оформления прекращения трудовых отношений при увольнении работника по основанию, предусмотренному подпунктом «а» пункта 6 части первой статьи 81 или пунктом 4 части первой статьи 83 настоящего Кодекса, и при увольнении женщины, срок действия трудового договора с которой был продлен до окончания беременности в соответствии с частью второй статьи 261 настоящего Кодекса. По письменному обращению работника, не получившего трудовую книжку после увольнения, работодатель обязан выдать ее не позднее трех рабочих дней со дня обращения работника».
Статья 234. Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться
«Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате:
… задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника».
Комментарии
Лично я бы сделала запись. Последствия — этот стаж в пенсию не засчитают.) |
его итак уже не засчитают…. два года и еще не известно сколько в такой ситуации |
Ну вы же могли и не знать, что никаких отчислений не было, какие проблемы. .. Думаю, зависит от должности, если в том же ключе собираетесь продолжать работать, то имеет смысл вписать. Но тс-с-с, я вам этого не говорила… |
стаж всех мало волнует, волнует больше не будет ли вопросов со стороны налоговиков и из бухгалтерии |
вопросы налоговиков если и будут, то скорее всего к работадателю, который и должен был эти налоги перечислять. А насчет бухгалтерии не поняла, это вам предложили в обход вашей же бухгалтерии? |
нет у нас так таковой бухгалтерии нет, отдел кадров которые так же не пристроены. .имелось в виду что на новой работе у бухгалтерии не возникнет вопросов почему не дали с старой работе корешка (забыла как справка называется где доходы) |
2НДФЛ что ли? Ну не дали вам ее при увольнении, а теперь и организации нет, взять негде. Не предоставят налоговые льготы, всего и делов-то. |
тогда ладно, спасибо большое! успокоили |
но скажу честно, я бы не стала. .. хотя многие так делают в шарашкиных конторах |
Натаlie Питерская Россея, моя ты Россея от Мурманска и до…. Чего там…. |
Натаlie Питерская Так и существуем! Это ж надо до такого дойти! |
Не мудрено. …. Я уже ничему не удивляюсь….. И таких контор море… Гоблинское отношение к людям и к их судьбе, от этого все через….. Да. |
Натаlie Питерская Дык, все лементарно, Ватсон… да и денег в бюджете на нужды тех же трудящихся будет побольше;-) Было бы желание! |
Вот именно!!! Желания-то и не наблюдается…. Вот где собака порылась… |
слов нет!!! зачем вам запись, если организации как таковой не существует и пенсии тоже не будет, чтоб проблем не было говорите что работали по договору подряда или что то в этом роде, а как вы хотите чревато последствиями, и очень даже неприятными. |
какими? я же работаю, но не оформлена…тут пусть без отчислений но стаж сохранятся…а так знаете ли на собеседованиях доказывай что да как |
а зачем вам стаж? он нужен токо для начисления пенсии, а насчет собеседований… работодатель возьмет и проверит, щас это практикуют, а вашей фирмы и в помине нет, что тада? |
Колотуша и для расчёта больничных листов, тоже нужен стаж. .. |
там общий нужен если у тя есть 8 лет, то не важно скока еще в плюсе будет |
стаж, который теперь важен только для пенсии, не будет зачтен, так как отчислений в ПФР не было… |
Липовая запись она и есть липовая, потом могут возникнуть всякие неприятные вопросы по поводу этой записи у представителей пенсионного фонда, а так же и налоговой инспекции. .. Стаж Ваш не сохраняется в любом случае, потому что страховой стаж засчитывается на основании записи в трудовую книжку и налоговых отчислений, производимых организацией. Так, что извините, Вы можете продолжать батрачить дальше. |
Колотуша налоговой инспекции записи в трудовой не нужны, они только по справкам работают. |
А в пенсионном фонде? мне проверяли в пенсионном раз записи в ТК сотрудников, придираются к каждой запятой. |
ОРМ неизвестно какие будут требования законодательства и формальные процедуры к моменту оформления вашей пенсии, что если государство вообще откажется признавать любой стаж при наличии каких либо несовпадений в трудовой и начислениях? у нас каждый день новости… лучше уж объяснять работодателю, что работали без оформления, большинству это понятно… |
Про работу без оформления понятно тем работодателям, кто сам так работает, а «белые» компании сразу интересуются: раз у вас там все незаконно, то вы, наверное, не знаете, как надо работать с соблюдением законодательства. Вы работали по одной схеме, мы работаем по другой. Ваш опыт нам не подходит. Актуально для бухгалтеров, кадровиков. |
Красная шапочка_ Если не было отчислений, то нафига вам этот стаж? Пенсию начисляют от отчислений. |
Больничные начисляют в зависимости от страхового стажа, т.е. когда были отчисления страховые, а если вы официально не были оформлены и страховых взносов не делали, то и стажа нет. Стаж при получении больничного листа в организации считают по трудовой книжке работника — это делает или кадровик или бухгалтер. Если он этот стаж вам засчитает и начислит пособие по нетрудоспособности например 100%, а без этого стажа у вас д.б. 80%, и при проверке ФСС это всплывет, то ФСС просто не возместит вашей организации пособие по нетрудоспособности выплаченное вам, соответственно эти деньги выплатил работодатель, но вам они не были положены. Скажите какому работодателю понравится платить из собственного кармана? Хотя этот факт может и не всплыть. |
Tatiana N «Больничные начисляют в зависимости от страхового стажа, т.е. когда были отчисления страховые» Неверно информируете. Страховой стаж для оплаты больничных листов пока считается исключительно по трудовой книжке… Других вариантов до 31.12.2010 года не предусмотрено. |
Натаlie Питерская + мну. |
Tatiana N Не, а как ФСС будет проверять, платило ли взносы гос. предприятие в тысяча девятьсот лохматом году, когда и взносов-то не было? Вот с 01 января с больничными станет хуже. Тогда и ЗП за 2 года понадобится, и факт уплаты дателем взносов всяких-разных… А пока только ТрКн и есть единственный документ для определения страх. стажа при расчете больничного. А то щас насоветуют, как обычно… |
Натаlie Питерская Я думаю и с этим первоянварским будут что-то отменять. Вчерась же говорили: они его почти в тайне пропустили, закончик этот. А общественность-то возмущена. Дык… Какой вопрос, такой ответ;-) |
Tatiana N Отменять? Мудрая мысль. .. Как будто легко сейчас собрать справки по незвестной еще форме о ЗП за 2 года у разных дателей, прошедших через твою жизнь… Ничего, что кризис на дворе и люди соглашаются на стремных дателей, любую работу и на такой срок, сколько выдержат? И когда гонять за справками? Во время болезни или после, отпрашиваясь с работы? |
Натаlie Питерская Я думаю, денег пытаются сэкономить… А еще, может, предвыборная реклама: ну типа сча как президент задумается и кааааааааааак отменит. Ну как с 60 часами;-) |
Tatiana N в 60 часов просто поиграли. .. некоторые мальчики |
Натаlie Питерская Да и тут, возможно, игры;-) |
в 19лохматом не будет проверять. но когда будет объединена база о выплате страховых взносов ПФРф и ФСС. то выяснить работал или нет сотрудник станет очень просто. Спросите в бухгалтерии как возмещаются в ФСС средства на пособие по нетрудоспособности и как потом проверяются больничные и за какой период могут проверить. Тогда и поймете чем связана липовая запись в трудовой и проверки ФСС |
Tatiana N О, ну-ну… Когда объединят, тогда и встанет вопрос липовых записей… Речь шла о периоде по 31.12.2010 года, Вы невнимательны. И так, на всякий случай… Я зам. главбуха… 13 лет стажа. А Вы мне второй день рассказываете, как считаются и возмещаются больничные, аха… Проверок на своем веку видела достаточно, как и возвращала средства из фондов и прочих бюджетов… И неправильно еще рассказываете… Ладно, мне… А тут есть не сильно сведующие в бухгалтерии, поверят Вашей информации. |
Насколько я понимаю, это форум. а форум предполагает обсуждение. Я бы не стала делать запись в трудовой и объяснила почему — это мое мнение. А то что Вы зам гл бух я за вас рада, но и Вы не являетесь истиной в последней инстанции. а неправильно или нет в данном случае не судить вам, а проверяющим — ко мне как к кадровику с 8 летним стажем (конечно это не 13 лет) ни у ФСС, ни у Трудовой, ни у прокуратуры не было претензий, а проверки были. Вот устроитесь в эти структуры и тогда «судьей » будете правильно или неправильно. Напоминаю это форум. |
Tatiana N Тон подобный оставьте для подчиненных… И если даете советы БУХГАЛТЕРСКОГО толку, то хотя бы имейте представление о бухгалтерии, а не ссылайте туда. .. |
может и не предусмотрено, но проверка ФСС может пройти и через 2 года, а тогда они и проверить смогут насколько соответствует страховой стаж реальности |
Tatiana N Вообще не поняла, причем здесь 2 года и проверка ФСС? Есть документ — трудовая книжка сотрудника. По ней устанавливается страховой стаж. Других документов нет на сегодняшний момент. Если сотрудник уволен, то трудно без копии ТрКн доказать, что тот стаж для расчета больничного определен верно. Оставляйте себе копии. ФСС пока еще никак не связан с ПФР, откуда по данным СЗВ-К и индивидуальным сведениям перс. учета можно более или менее выяснить соответствие стажа в ТрКн и реального стажа, на который работодатель платил взносы. И потом… Разве сотрудник отвечает за действия недобросовестного работодателя, не перечислявшего взносы на работников, трудившихся по ТрКн? Так что трудовая книжка пока (подчеркиваю: пока) — единственный способ подсчета страхового стажа. И для инспекторов ФСС тоже. |
а в тр. кн при записи указывается номер приказа о приеме на работу и акой номер указывает недобросовестный работодатель. который таковой приказ не издавал? Да, сейчас тр. кн. это единственный способ подсчета страхового стажа. но за 3 года, в течение которых должны храниться больничные, многое может поменяться, а может и нет. |
Tatiana N Вы мне про Фому, я Вам про Ерему… Если запись левая, то и номер приказа, естественно, поставят от балды… И как заполняют ТрКн, что является первичным докусментом для записи, я ОЧЕНЬ давно знаю… Вы б комментарии читали б повнимательней. |
это не работа, а какая-то детская самодеятельность! |
Согласен, совершенно несерьезно. |
Содержание статьи
Устраиваясь на работу, человек заключает с работодателем трудовой договор, после чего на предприятии выдается указ о принятии на работу нового сотрудника. Для получения трудовой книжки необходимо проработать как минимум 5 дней. Но кто делает записи в трудовой книжке, знают не все.
Записи в трудовую книжку может внести исключительно уполномоченный на это сотрудник предприятия или частного предпринимателя. Чаще всего сюда относят:
Первый и второй случаи характерны для тех предприятий, которые отличаются своими малыми размерами и не располагают отделом кадров. Независимо от размеров организации, запись должна иметь установленную форму и включать в себя:
После внесения записи она подтверждается подписью кадрового сотрудника. Важно отметить, что перед внесением соответствующей записи ее необходимо предоставить к ознакомлению владельцу книжки, чтобы он убедился в правильности всех данных. Это необходимо еще и потому, что именно владелец несет ответственность за трудовую книжку и все данные, которые в ней хранятся.
Отвечая на вопрос о том, кто делает запись в трудовой книжке, нужно отметить наиболее распространенные ошибки. Они могут стать причиной существенных проблем, вплоть до признания записи недействительной, а значит, и списания стажа. Решить такие проблемы конечно, можно, но это может потребовать много сил, времени и денег.
Наиболее распространенная ошибка заключается в том, что кадровый работник, главный бухгалтер либо сам директор компании при внесении записи использует сокращения. Такая запись считается недействительной, поскольку в правилах ведения и оформления трудовых книжек Российской Федерации и в Трудовом кодексе это строго запрещается. Именно поэтому при ознакомлении с записью, работник должен обратить внимание на данный нюанс и поставить работодателя в известность.
Очень часто кадровики неправильно толкуют требования о точности внесения информации в трудовую книжку. Каждая запись в трудовой документ должна вноситься на основании приказа. И хотя инструкция ведения трудовых книжек требует точности отображения данных из приказа, оттуда нужно брать исключительно самую важную информацию. В отличие от приказа, запись в трудовой должна содержать информацию о том, куда, кем и когда человек был принят на работу. Все остальные подробности нужно опускать, поскольку это также может стать причиной признания записи недействительной.
Частично решить проблему работодателю поможет использование специального штампа, оттиск которого может полностью заменять наименование организации и его сокращение, что может служить заменой ручному внесению. Также есть возможность исправить ошибку, признав запись недействительной и добавив в трудовую новую информацию с новым порядковым номером. Делается это в соответствии с требованиями о признании записи недействительной, которые полностью описаны в Трудовом кодексе РФ и Правилах ведения и оформления трудовых книжек.
Содержание статьи
Первая запись в любом документе всегда особенная. Ведь именно со дня внесения ее в какой-либо значимый документ, по сути, открывается новая «страничка» в жизни человека. Сотрудник, занимающийся внесением записей в документы, должен знать основные правила документоведения и владеть специальными профессиональными навыками. Это в идеале, а на практике довольно часто кадровики задают вопросы, посвященные ведению бланков трудовых книжек, например, как сделать первую запись в трудовой книжке.
Для человека важно, чтобы у него были комфортные условия для жизни. Примерно такие возможности может обеспечить наличие высокооплачиваемой любимой работы.
Законодательством РФ предусмотрена целая система нормативно-правовых актов, относящихся к отрасли трудового права. Одним из важнейших выступает Трудовой кодекс (ТК РФ). Если рассматривать положения о трудовой книжке, то они присутствуют не только в ТК РФ, но и более подробно расписаны в Правилах ведения, заполнения и хранения трудовых книжек на предприятиях. Там же можно найти и основные сведения о том, как исправить ошибки в записях трудовых книжек. Если возникает определенное противоречие между нормативными актами, то необходимо придерживаться положений того документа, который имеет наибольшую юридическую силу. В нашем случае – Трудовой кодекс.
Любой руководитель, его помощники или сотрудники отдела кадров, особенно если они точно не знают, как заполняются бланки трудовых книжек, перед тем, как сделать первую запись в трудовую книжку, должны в обязательном порядке ознакомиться со всеми правилами ведения трудовых книжек. Несоблюдение этих требований, как правило, приводит к серьезным проблемам в будущем как у владельца трудовой, так и у его начальства.
Соискатель, прошедший собеседование и проработавший на предприятии или в организации более пяти дней, для которого это место работы является основным, становится полноценным работником компании и обязан иметь трудовую книжку. Если место работы стало первым в жизни человека, или трудовая по каким-то причинам была утеряна, тогда на него заводится новый бланк трудовой книжки. Если работник уже имеет трудовую книжку, то в ней сотрудники отдела кадров текущего места работы делают необходимые записи. Такие записи должны быть даже в трудовых книжках работников, выполняющих временную или сезонную работу. Если на предприятии имеются совместители, то их трудовые хранятся и заполняются только по основному месту работы.
Кадровик, заполняющий чистый бланк трудовой книжки, обязан помнить:
Трудовая книжка состоит из трех разделов, которые называются:
Каждый из них заполняется в строго определенном порядке. Первый раздел представляет собой титульный лист и содержит основную информацию о работнике:
Сотрудник отдела кадров должен тщательно изучить паспортные данные, данные документов об образовании и внести их в первый раздел трудовой книжки без единой ошибки. Далее сотрудник (хозяин трудовой книжки) должен проверить, все ли верно. Если да, то он ставит свою подпись, тем самым удостоверяя корректность внесения данных. После этого сотрудник отдела кадров или отдела управления персоналом, ответственный за ведение и хранение трудовых книжек, также ставит свою подпись. Затем на титульном листе в нижней части проставляется оттиск гербовой печати предприятия.
Переходим ко второму разделу. В этой части указывается наименование должности сотрудника, срок, на который он принимается, уровень квалификации. Чтобы внести в трудовую книжку определенную информацию, например, о принятии соискателя на работу, переводе работника на другую должность, увольнении, необходим соответствующий приказ начальства, изданный и вступивший в законную силу. Обязательным условием является и то, что вся информация должна быть абсолютно достоверной и соответствовать первичным документам.
В последнем, третьем, разделе вносится информация о награждениях, достижениях сотрудника.
При первом заполнении трудовой книжки на титульном листе делаются такие записи:
В начале графы «Сведения о работе» прописывается основная информация о предприятии, на котором трудится сотрудник: название, форма собственности и т.д. Сегодня «ручной» метод не так популярен, как раньше. Дело в том, что для того, чтобы сократить время и средства на заполнение сведений о предприятии, изготавливают специальные печати, на которых отражается вся необходимая информация. Но это непринципиальный вопрос. Далее по графам:
Из любого правила есть исключения, но ошибок гораздо больше. Часто кадровики или бухгалтеры, отвечающие за заполнение и хранение трудовых книжек работников, упускают множество важных моментов. Такая халатность признается ошибкой. Если некорректные записи обнаружены буквально сразу, тогда можно «на месте» заполнить новую трудовую книжку правильно. Если ошибки были выявлены через некоторый промежуток времени, то здесь придется повозиться. Такие ошибки в будущем могут привести к потере страхового и трудового стажа работника.
Большие трудности также вызывает и оформление студентов вузов. Действительно, невозможно сделать запись данных об образовании, когда человек еще учится. Специалисты рекомендуют не вносить данные об образовании, пока студент не получит полноценного диплома о законченном высшем образовании.
Часто сотрудники отдела кадров ошибаются и в случаях с только что вернувшимися из армии солдатами. Трудовая книжка пуста, и возникает вопрос по поводу того, что ставить на первое место: запись о прохождении военной службы или запись о приеме на работу. Согласно положениям правил ведения и хранения бланков трудовых книжек, срок службы в армии должен указываться непосредственно по месту работы сотрудника. Поэтому целесообразно записать срок прохождения службы в армии, а далее указать запись о приеме на работу.
Последний немаловажный вопрос: как быть с трудовой книжкой сотрудника, который работает на испытательном сроке. Многие руководители ошибаются в том, что не заводят трудовые книжки на людей, которые определены на испытательный срок. Это грубое нарушение. Ведь работодатель обязан открывать трудовую книжку после того, как сотрудник отработает пять дней на своем рабочем месте. Исключение – совместительство. Информацию о том, что сотрудник определен на испытательный срок, указывать в трудовой книжке не нужно.
Многих предпринимателей мучает вопрос, должен ли сделать запись в трудовой книжке ИП самому себе. Не стоит забывать, что именно этот документ в России выступает основным, подтверждающим стаж в качестве работника. Книжка оформляется вне зависимости от того, на кого работает гражданин. Поэтому с сотрудниками всё понятно, однако вопрос по поводу самого предпринимателя у многих остаётся. Важно тщательно разобраться в этой теме.
Кодексом установлено, что предприниматели могут являться полноценными работодателями. Исходя из этого, можно предположить, что ИП стоит внести запись в принадлежащую ему трудовую книжку. На деле ситуация гораздо сложнее.
Именно на основании названного выше кодекса устанавливается статус ИП, который ему присваивается при ведении трудовых отношений. Названный законодательный акт содержит информацию о том, что предприниматель не может выступать работником. Такой статус приобретает исключительно гражданин, который трудится на ИП. Чтобы избежать ответственности на сотрудника должен быть оформлен пакет соответствующих документов.
Пытаясь найти ответ на поставленный в заголовке вопрос, важно учесть два факта, установленных законодательством:
Основываясь на приведённые выше суждения, которые прямо вытекают из ТК РФ, можно сделать однозначный вывод. Предприниматель не должен вносить записи в трудовую книжку самому себе. Законодательство не предусматривает такого права либо обязанности.
Записи вносятся исключительно в соответствии с заключённым между предпринимателем и принятым на должность сотрудником договором. В то же время, подписать подобное соглашение сам с собой ИП не может. Получается, что предприниматель не вправе оформить самому себе книжку.
Многие не понимают: раз именно книжка выступает основным документом о трудовой деятельности, каким образом учитывается стаж при её отсутствии? Ответ на этот вопрос даёт пенсионное законодательство РФ.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
Здесь чётко установлено, что период, в течение которого гражданин занимается предпринимательской деятельностью, учитывается при расчёте стажа. Получается, что для ИП документом, который подтверждает стаж, становится свидетельство, выдаваемое при государственной регистрации.
Вопрос расчёта длительности стажа волнует в первую очередь тех, кто задумывается о пенсиях в РФ. Предприниматель имеет право на выплаты от государства при достижении соответствующего возраста. Однако есть одно НО – чтобы получать пенсию ИП должен сначала её накопить.
С этой целью придётся делать следующие отчисления:
ИП должен помнить, что он вправе отказаться от выплаты фиксированных сумм на себя. Однако после этого он не сможет претендовать на получение пенсии.
Немногие становятся ИП сразу при достижении работоспособного возраста. Большинство россиян сначала устраиваются в какую-либо компанию по найму. Естественно, в ходе трудоустройства работодателем оформляется соответствующая запись в трудовой книжке. Впоследствии этот гражданин может стать предпринимателем. В этот момент и возникает проблема, как будет рассчитываться стаж. В практике случаются и обратные ситуации – ИП решает прекратить ведение принадлежащего ему бизнеса и устроиться на работу по найму. Стаж в обеих описанных ситуациях подтверждается двумя документами – это трудовая книжка и свидетельство о прохождении регистрации в качестве предпринимателя.
При достижении возраста ИП следует направиться в Пенсионный фонд с целью получения справки, подтверждающей, что он вносил взносы, которые установлены законом.
Этот документ будет также отражать стаж гражданина в качестве предпринимателя. В соответствии со справкой в совокупности с книжкой рассчитывается общая длительность периода деятельности.
Законом предусмотрена обязанность предпринимателя оформлять трудовые книжки для своих сотрудников, работающих у него по найму. Единственное условие, при котором оформлять запись нет необходимости – в случае приёма на временную работу.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
При принятии сотрудника к ИП на работу, которая является основной, новому работнику необходимо сделать запись. Закон разрешает делать это не сразу, а через пять дней после вступления в должность.
Важно чётко соблюдать порядок заполнения трудовой книжки.
Главными правилами при этом являются следующие:
Предприниматель обязан соблюдать все правила заполнения трудовой книжки. Делаем при этом акцент на том, что нарушение норм законодательства влечет наказание в соответствии с российским законодательством.
Предприниматель должен знать, как правильно сделать запись в трудовую книжку.
При этом важно соблюдать общие для всех правила, но и знать некоторые особенности:
Предприниматель также должен знать, что в трудовую книжку не делают записи о дисциплинарных взысканиях. Единственное исключение – увольнение не по собственному желанию, а по причине серьёзных проступков. Информация о причине расторжения договора и сведения о награждениях должны отражаться в трудовой книжке обязательно.
Предприниматель может столкнуться с ситуацией, когда работник отказывается предоставить собственную трудовую книжку, которая у него велась ранее. Отказ в такой ситуации от записи о трудоустройстве может грозить штрафом. В то же время оформлять новую трудовую книжку было бы противозаконно.
Предприниматель в такой ситуации должен составить соответствующий акт. Важно привлечь двух свидетелей, которые согласятся письменно подтвердить правоту предпринимателя. В акте следует указать, что работник отказался от предоставления трудовой книжки. Если сотрудник назвал причину, её тоже следует отразить в составляемом документе. В тех случаях, когда работник без указания оснований отказался предоставить трудовую книжку, это также указывается в акте.
Важно чётко соблюдать все особенности внесения записей о трудоустройстве. Если предприниматель не соблюдает законодательство, ему грозит ответственность. Как минимум придётся оплатить штрафы.
Предприниматель не должен вносить запись в трудовую книжку самому себе. Стаж определяется на основании свидетельства о регистрации. В то же время оформлять этот документ сотрудникам, работающим по найму на ИП, он обязан. При этом важно соблюдать целый ряд правил по заполнению трудовой книжки. Если нарушить законодательство, предпринимателю может грозить серьёзная ответственность.
Приведем точную формулировку нормы Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части формирования сведений о трудовой деятельности в электронном виде» (далее — Федеральный закон № 439-ФЗ), на которую ссылаются специалисты Минтруда в Письме № 14-2/В-150.
Таким образом, в законе отсутствует требование о выдаче трудовой книжки «в день подачи заявления работником», как отмечено в Письме № 14-2/В-150.
По нашему мнению, совокупность норм федеральных законов, регламентирующих переход на электронные трудовые книжки, включая норму ст. 65 ТК РФ об обязанности работодателя в течение 2020 года оформлять бумажные трудовые книжки впервые, обязывает работодателей в 2020 году вести бумажные трудовые книжки своих работников.
Следовательно, выдача трудовых книжек на руки работникам, подавшим заявления о предоставлении им сведений о трудовой деятельности в электронной форме, возможна только в 2021 году.
Уточним: заявление является основанием для выдачи трудовой книжки на руки. А документом, подтверждающим выдачу, является Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них, в которой работник распишется в получении трудовой книжки.
Из формулировки этого абзаца можно понять, что запись вносится в соответствии со ст. 66.1 ТК РФ, однако имеется в виду, что в соответствии с этой статьей предоставляются сведения о трудовой деятельности. А запись в трудовую книжку должна соответствовать формулировке второго предложения ч. 3 ст. 2 Федерального закона № 439-ФЗ.
Предложенная в Письме № 14-2/В-150 формулировка не вполне соответствует второму предложению ч. 3 ст. 2 Федерального закона № 439-ФЗ:
1) в трудовой книжке работника уже имеются его «фамилия, имя, отчество», нет никакой нужды указывать их еще и в этой записи;
2) поскольку Ф. И.О. работника указывать не требуется, нормативная формулировка предписывает слово «работник», а не варианты «ему (ей)»;
3) в записи предписана ссылка только на ст. 66.1 ТК РФ, делать ссылку еще и на Федеральный закон № 439-ФЗ не требуется, тем более что в Письме № 14-2/В-150 указана ч. 2 вместо ч. 3 ст. 2 Федерального закона № 439-ФЗ.
Таким образом, исходя из анализа правовых норм, запись в трудовой книжке, сделанная точно по тексту Федерального закона № 439-ФЗ, по нашему мнению, должна иметь следующий вид (пример).
Заметим, что основная часть записи может быть выполнена путем проставления штампа. Штамп может быть сделан сразу на две графы (гр. 3 и 4), чтобы вручную осталось только проставить порядковый номер записи (гр. 1), дату выдачи трудовой книжки на руки работнику (гр. 2), подпись ответственного лица и работника (гр. 3) и дату (а в случае регистрации — и номер) заявления (гр. 4).
В Письме № 14-2/В-150 нет ответа на ту часть вопроса, где спрашивается, нужно ли заверять запись по аналогии с п. 35 Правил ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей[1]. В законах также нет ответа на этот вопрос.
Однако мы полагаем, что это все же стоит делать (как показано в нашем примере).
Прежде всего отметим, несмотря на то что законодательство не требует указывать в книге учета движения трудовых книжек, что трудовая книжка выдана именно в связи с принятием работником решения о переходе на сведения о трудовой деятельности, это имеет смысл делать — для вашего удобства.
Мы согласны со специалистами Минтруда России, что отметку в книге учета движения трудовых книжек стоит сделать. Полагаем, достаточно краткой пометки «СТД» в гр. 12 или 13: такая пометка вполне информативна и кроме нее ничего не требуется.
Более того, если вы не сделаете никакой пометки или записи в книге учета движения трудовых книжек, то все равно нарушения в этом не будет.
Другими словами, специалисты Минтруда России не рекомендуют собирать с работников заявления до июля 2020 года. Мы согласны, что не стоит торопиться со сбором заявлений. Более того, рекомендуем заняться этой процедурой только ближе к концу года.
Тем не менее у нас нет законных оснований отказать в принятии заявления от работника, который подал его инициативно — до получения уведомления. Однако в этом случае рекомендуем немедленно вручить работнику соответствующее уведомление, чтобы иметь доказательство того, что он проинформирован о последствиях своего отказа от ведения бумажной трудовой книжки: вернуться к ней, если он передумает, будет уже невозможно.
[1] Утверждены Постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 № 225 «О трудовых книжках» (в ред. от 25.03.2013).
И. В. Журавлева,
консультант по трудовому праву и кадровому учету
Записи в бумажной трудовой книжки вносятся на основании приказа или распоряжения руководителя и соответствуют правилам, установленным законодательством. СБИС подскажет, что записать в трудовой при приеме, увольнении или переводе сотрудника.
Рассмотрим примеры кадров, как оформить записи в бумажной трудовой книжке.
сотрудник принят на работу в обособленное подразделение, в графе 3 в качестве названия его наименование.
Если вы оформляете прием на работу по совместительству, не нужно запрашивать трудовую книжку у сотрудника.По желанию сотрудника основного работодателя внести запись в его трудовую книжку о трудоустройстве у вас.
И наоборот — он может попросить вас попросить вас указать это в трудовой книжке. Для этого ему требуется предоставить справку о работе в организации, где указано ее название, должность сотрудника, дата и основание приема на работу. Справка должна быть подписана руководителем или другим уполномоченным лицом и заверена печатью организации.
Также в качестве подтверждающего документа сотрудник может предъявить заверенную копию приказа о приеме на работу в другую организацию.
Если в записи допущена ошибка, ее нельзя зачеркивать. Чтобы изменить данные, сначала сделайте отметку о том, что старая запись недействительна. После этого можно внести правильную запись.
На титульной странице трудовой книжки впишите новые данные об образовании сотрудника.
С 16 2016 года ставить печать в ноябре трудовой книжке не обязательно, если организация от нее отказалась (Приказ Минтруда от 31 октября 2016 г. № 588н и 589н.).
В 2015 году печать для организаций сделали необязательной, однако в трудовых книжках её всё равно надо ставить.
Трудовой кодекс
Статья 309. Документы, подтверждающие период работы у работодателей — физических лиц
Работодатель — физическое лицо, являющееся индивидуальным предпринимателем, обязанность вести трудовые книжки на каждом работнике в, установленном настоящим Кодексом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Работодатель — физическое лицо, являющееся индивидуальным предпринимателем, не имеет права записи в трудовых книжках работников и оформлять трудовые книжки работникам, принимаемым на работу впервые.Документом, подтверждающим период работы у такого работодателя, является трудовой договор, заключенный в письменной форме ».
Статья 62. Выдача документов, связанных с работой, и копий
«По письменному заявлению работника обязан не трех рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать работнику трудовой книжку в целях его обязательного социального страхования, копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводх на работу» другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате, о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, о периоде работы у данного работодателя и другого).Копии документов, связанных с работой, должны быть заверены надлежащим образом и предоставляться работнику безвозмездно.
Работник не обязан выполнять трех рабочих дней со дня получения трудовой книжки в органе, осуществляющего обязательное социальное страхование (обеспечение), вернуть ее работодателю »
Статья 65. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора
«Если не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, при заключении трудового лица, поступающем на работу, предъявляет работодателю:
… трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства; …
При заключении трудового договора первого трудового договора и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования работодателем.
В случае отсутствия у лица, поступающего на работу, трудовой книжки в связи с ее утратой, повреждением или по служебной обязанности по письменному заявлению этого лица (с указанием причины отсутствия трудовой книжки) оформить новую трудовую книжку ».
Статья 66. Трудовая книжка
«Трудовая книжка установленного образца является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника.
Форма, порядок ведения и хранения трудовых книжек, а также порядок изготовления бланков трудовых книжек и обеспечения ими работодателей устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Работодатель (за исключением работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями) ведет трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него выше пяти дней, в случае, когда работа у данного работодателя является для работника основного.
В трудовой книжке вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводы на другую постоянную работу и об увольнении работника, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе.Сведения о взысканиях в трудовую книжку не вносятся за исключением случаев, когда дисциплинарным взысканием является увольнение.
По желанию работника сведения о работе по совместительству вносятся в трудовую книжку по месту основной работы на основании документа, подтверждающего работу по совместительству ».
Статья 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию)
«… В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет…»
Статья 84.1. Общий порядок оформления прекращения трудового договора
«… В день прекращения трудового договора обязанность выдать работнику трудовую книжку и произвести с расчетом в соответствии со 140 настоящего Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему надлежащим образом копии документов, связанной с работой.
Запись в трудовую книжку об основании и о причине прекращения трудового договора должна производиться в точном соответствии с формулировками настоящего Кодекса или иного федерального закона и со ссылкой на соответствующую статью, часть статьи, пункт статьи настоящего Кодекса или иного федерального закона.
В случае, когда в день прекращения трудового договора выдать трудовую книжку или отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику при необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте. Со дня направления уведомления от уведомления о задержке трудовой книжки. Работодатель также несет ответственность за задержку выдачи трудовых книжек в случаях несовпадения последнего дня работы с днем прекращения трудовых отношений при увольнении работника по основанию, предусмотренному подпунктом «а» пункта 6 первой статьи 81 или части 4 части первой статьи 83 Кодекса, и при увольнении женщины, срок действия трудового договора с которой был продлен до окончания срока в соответствии с частью второй статьи 261 настоящего Кодекса.По письменному обращению работника, получившего трудовую книжку после увольнения, работодатель обязан выдать ее не трех рабочих дней со дня обращения работника ».
Статья 234. Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться
«Работодатель обязан возместить работнику не полученный заработок во всех случаях незаконного лишения его трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате:
… задержка работодателя выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной формы или причины не формулировки увольнения работника ».
На работу в организацию принята новая сотрудница, о чем в трудовой книжке сделана запись. Позже она представила справки нескольких мест работы (которых числилась несколько месяцев) и попросила внести записи об этих работах в трудовую книжку.
Как сделать запись на предыдущих местах работы, если внесена запись о приеме на нашу работу в нашу организацию?
Вносить записи с предыдущих мест работы не надо.
Инструкция определяет порядок ведения трудовых книжек, в т.ч. их заполнение, выдачу трудовых книжек (вкладышей к ним), дубликатов трудовых книжек, расчетов за трудовые книжки (вкладыши к ним), их учет и порядок хранения нанимателем.
Трудовые книжки заполняются нанимателем на всех работников, работающих сверх 5 дней, в т.ч. поступающих на работу впервые, если работа у данного нанимателя является для работника основной (п. 4 Инструкции).
Лица, принимаемые на работу не впервые, предъявляют нанимателю трудовую книжку (п.5 Инструкции).
Как следует из приведенных норм законодательства обязанность по ведению, заполнению, выдаче трудовых книжек (вкладышей к ним), дубликатов трудовых книжек, их учет и хранение возложена на нанимателя.
Записи о приеме на работу, заключении трудового договора (контракта), переводе на другую постоянную работу, присвоении категории (разряда, класса), увольнении и основаниях прекращения трудового договора (контракта) вносятся в раздел «сведения о работе» трудовой книжки (п.26 Инструкции).
Указанные записи вносятся в трудовую книжку на основании приказа (распоряжения) нанимателя в течение 7 календарных дней после его издания, а при увольнении работника — в день увольнения.
Вносимые в трудовую книжку должны соответствовать формулировке приказа (распоряжения) нанимателя.
Вместе с тем п. 53 Инструкции предусмотрены, что в случае обнаружения пропущенной записи, неправильной, неточной (неполной) записи, внесенной в трудовую книжку работника, она дополняется и (или) исправляется нанимателем, пропустившей запись, допустившим ошибку или неточность.Допускается внесение указанного нанимателем по месту работы на основании соответствующих документов.
Из анализа приведенных норм п. 26 и 53 Инструкции следует, что наниматель по новому месту нанимателей вносит пропущенную запись, но не записи о периодх работы у других нанимателей.
На основании изложенного у нового нанимателя отсутствует право на внесение записей о периодх работы работника до поступления к данному нанимателю на основании судебного работника справок.
Мария Ковалевич, юрист
Боитесь совершить ошибку? |
Консультация предоставлена 22. 10.2019.2014 г.
В организацию принята на работу работница с трудовой книжкой гражданина Белоруссии (выдана в 2000 году, серия «ПК»). В эту книжку вшит вкладыш российского образца, в котором предыдущие работодатели вносили соответствующие записи. Работница на данный момент уже получила гражданство РФ, имеет паспорт РФ.
Правомерно ли продолжать делать записи в этом вкладыше, или стоит завести новую трудовую книжку?
Трудовая книжка установленного образца является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника.Форма, порядок ведения и хранения трудовых книжек, а также порядок изготовления бланков трудовых книжек и обеспечения ими работодателей являются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации (ст. 66 ТК РФ).
В настоящее время на территории РФ выдаются трудовые книжки, форма, а также Правила ведения трудовых книжек, изготовления бланков трудовых книжек и обеспечения ими работодателей (далее — Правила ведения трудовых книжек) утверждены постановлением Правительства РФ от 16. 04.2003 N 225 «О трудовых книжках» (далее — Постановление N 225).
В свою очередь, трудовые книжки иностранного образца не должны указывать для фиксации трудового стажа на территории Российской Федерации. Поэтому, если при приеме на работу в российскую организацию работник предоставил иностранную трудовую книжку, работодателю необходимо оформить ему трудовую книжку, форма утверждена Постановлением N 225.При этом работодатель не обязан переносить записи из иностранной трудовой книжки во вновь выдаваемую (смотрите также письмо Роструда от 15.06.2005 N 908-6-1).
Пунктом 38 установлено, что в случае в трудовой книжке заполнены все страницы одного из разделов, в трудовую книжку вносится вкладыш, который оформляется и ведется работодателем в том же порядке, что и трудовая книжка.Этой же нормой прямо установлено, что вкладыш без трудовой книжки недействителен. При этой форме трудовой книжки и вкладыша к ней должны быть установленного (на территории России) образца (смотрите, например, решение Владимирского областного суда от 12.08.2013 по делу N 3-36 / 2013).
Обращаем внимание, что возможность оформления вкладыша взамен трудовой книжки лицу, устраивающемуся на работу и не имеющему трудовой книжки установленного образца, законом не предоставена. «Заказыш без трудовой книжки» установленного образца недействителен, работодатель не вправе вносить в него записи, соответственно в рассматриваемой ситуации, по нашему мнению, можно говорить об отсутствии трудовой книжки.
Согласно части пятой ст. 65 ТК РФ в случае отсутствия у лица, поступающего на работу, трудовой книжки в связи с ее утратой, повреждением или по служебной обязанности по письменному заявлению этого лица (с указанием причины отсутствия трудовой книжки) оформить новую трудовую книжку.
Таким образом, на основании заявления работника по оформлению трудовой книжки в связи с отсутствием у себя дома неоформления прежними работодателями работодателю следует оформить работнику трудовую книжку установленного (российского) образца и внести в нее соответствующую запись о приеме работника на работу.
Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Наумчик Иван
Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Кудряшов Максим
Все юридические консультации
Порядок ведения трудовых книжек в Украине регулируется Инструкцией о порядке ведения трудовых книжек работников N 58 от 29.07.93, утвержденной Приказом Министерства труда, Министерства юстиции, социальной защиты населения.
Прежде всего, трудовая книжка является основным документом по трудовой деятельности сотрудника.
Трудовые книжки ведутся на всех работников независимо от формы собственности предприятия, проработавших свыше 5 дней, в том числе на сезонных и временных работников.
Трудовые книжки ведутся также на нештатных работников при условии, если они подлежат государственному социальному страхованию.
На лиц, работающих по совместительству, трудовые книжки ведутся только по месту основной работы.
При поступлении на работу сотрудник обязан предъявлять администрации предприятия, учреждения, организации трудовую книжку, оформленную в установленномном. Прием на работу без трудовой книжки не допускается!
Заполнение трудовой книжки впервые производится администрацией предприятия, учреждениями в учреждении работника не 5 дней, после принятия на работу.Сведения о работнике заверяется подписью специально уполномоченного лица и печатью.
Взыскания в трудовую книжку не записываются.
С каждой записью, вносит в трудовую книжку, о назначениях, перемещениях и увольнении этим предприниматель обязан ознакомить владельца книжки.
В день увольнения трудовая книжка должна быть выдана работнику. Записи о причинах увольнения должны производиться в трудовой книжке в точном соответствии с формулировками действующего законодательства.
При расторжении трудового договора по инициативе рабочего или служащего в связи с болезнью, инвалидностью, уходом на пенсию, зачислением в высшее или среднее специальное учебное заведение либо в аспирантуру и по другим причинам. вносит в трудовую книжку с указанием этих причин.
В тех случаях, когда в трудовой книжке заполнены все страницы соответствующих разделов, трудовая книжка дополняется вкладышем.
Трудовые книжки хранятся у администрации предприятий, учреждений, организаций как бланки строгой отчетности, а при увольнении рабочего или служащего выдаются ему на руки.
При увольнении рабочего или служащего все записи о работе, поощрения и поощрения, внесенных в трудовую книжку за время работы на данном предприятии, в учреждении, организации, заверяются подписью руководителя предприятия, организации, организации или специально уполномоченного им лица и печатью.
Лицо, обязано заявить об этом администрации по последней трудовой книжке. Не позднее 15 дней после заявления администрация выдает работнику другую трудовую книжку с надписью «Дубликат».
Ответственность за организацию работ по ведению, учету, хранению и выдаче трудовых книжек возлагается на руководителя предприятия, учреждения, организации. Ответственность за своевременное и правильное заполнение трудовых книжек, за их учет, ведение и выдачу несет специально уполномоченное лицо, назначаемое приказом (распоряжением) руководителя предприятия, учреждения, организации.
За нарушение установленного порядка ведения учета, хранения и выдачи трудовых книжек должностные лица несут дисциплинарную ответственность за указанные законом случаи и иную ответственность.
Записи в трудовой книжке при увольнении или переводе на другую работу производиться в точном соответствии с формулировкой действующего законодательства и соответствующей статьи, пункт закона.
Все записи в трудовой книжке о приеме на работу, перевод на другую постоянную работу или увольнении, а также о наградах и поощрения вносятся собственником или уполномоченным им органом после издания приказа, но не позднее недельного срока, а при увольнении — в день увольнения и должны соответствовать тексту приказа (распоряжения).
Записи выполняются арабскими цифрами (число и месяц двузначными). Например, если рабочий или служащий принят на работу 5 января 2019 года, в графе 2 трудовой книжки записывается «05.01.2019».
Записи выполняются аккуратно, ручкой шариковой или с пером, чернилами черного, синего или фиолетового цветов, заверяются печатью: запись об увольнении, а также сведения о награждении и поощрения.
С каждой записью, которая заносится в трудовую книжку на основании приказа (распоряжения) о назначении на работу, переводе и увольнении собственник или уполномоченный им орган обязан ознакомить работника расписку в личной карточке, которая должна повторяться соответствующая запись из трудовой книжки (вкладыша) .
Министерство и ведомства по согласованию с использованием отраслевых профсоюзами, как исключение, разрешить предприятиям, работают в условиях территориальной разобщенности (подчиненные структурные подразделения расположены на большом расстоянии). соответствующей сообщений с отметкой об этой личной карточке.
В случае неправильной или неточной записи сведений о работе, переводе, а также награждениях и поощрения и т.д., исправление выполнено владельцем или уполномоченным им органом, где была сделана соответствующая запись. В случае необходимости владелец или уполномоченный им выдает работникам по их просьбе заверенные выписки из трудовых книг сведений о работе.
. при Совете Министров Крыма.
Исправленные о работе, о переводе на сведения о работе, о награждениях и поощрениях и других должны полностью соответствовать оригиналу приказа или распоряжения.
В утраты приказа или распоряжения или несоответствие их выполненной работы исправление сведений о работе на основе других документов, подтверждающих выполнение работ, указанных в трудовой книжке.
Показания свидетелей не могут быть основанием для исправления занесенных ранее записей.
В разделе «Сведения о работе», «Сведения о награждении», «Сведения о поощрениях» трудовой книжки (вкладыша) зачеркивание ранее внесенных неточных или неправильных записей не допусков.
В случае необходимости, например, изменения записи о работе после соответствующего порядкового номера, дата внесения записи в графе 3 пишется: «Запись за N таким-то
недействительна «. Приняты по такой-то профессии (должности) и в графе 4 повторяются дата приказа (распоряжения) собственника или уполномоченного им органа, запись, с которой неправильно внесена в трудовую книжку.
В таком же порядке признается недействительной запись об увольнении и переводе на другую постоянную работу в случае незаконного увольнения или перевода установленного органа, рассматривающего трудовые споры, и восстановления на прежней работе или формулировки причины увольнения. Например, пишется: «Запись за N таким-то недействительна, восстановлен на прежней работе». При изменении формулировки причины увольнения пишется: «Запись за
Нет такой-то недействительна «уволен… и отмечается новая формулировка.
В графе 4 в этом случае делается ссылка на приказ о восстановлении на работе или изменении формулировки причины увольнения.
При наличии в трудовой книжке записи об увольнении или переводе на другую работу, в дальнейшей признанной недействительной, по просьбе работника выдается «Дубликат» трудовой книжки без внесения в нее записи, признанной недействительной.
Сведения о работнике записываются на первой странице (титульном листе) трудовой книжки.Фамилия, имя и отчество (полностью, без сокращения или замены имени и отчества инициалами) и дата рождения указываются на основании паспорта или свидетельства о рождении.
После указания даты заполнения трудовой книжки работник подтверждает правильность внесенных сведений.
Первую страницу (титульный лист) трудовой книжки подписывает лицо, ответственное за выдачу трудовых книжек, и после этого ставится печать предприятия (или печать отдела кадров), на которой впервые заполнялась трудовая книжка.
Изменение записей в трудовых книжках о фамилии, имени, отчестве и дате рождения выполняется владельцем или уполномоченным им органом по последнему месту работы на основании документов (паспорта, свидетельства о рождении, о браке, о расторжении брака, об изменении фамилии, имени и отчества и т.п.) и с ссылкой на номер и дату этих документов.
Указанные изменения вносятся на первую страницу (титульный лист) трудовой книжки. Одной чертой зачеркивается, например, прежняя фамилия или имя, отчество, дата рождения и записываются новые данные со ссылкой на соответствующие документы на внутренней стороне обложки и заверяются подписью руководителя предприятия или печатью отдела кадров.
В графе 3 раздела «Сведения о работе» как заголовок пишется полное наименование предприятия.
Под этим заголовком в графе 1 ставится порядковый номер записи, о в графе 2 указывается дата приема на работу.
В графе 3 пишется: «принятый или назначенный в такой-то цех, отдела, подразделение, на участок, производство» с указанием его конкретного наименования, а также работы, профессии или должности и присвоенного разряда. Записи о наименовании работы, профессии или должности, которую выполняет принятый работник, выполняются для рабочих и служащих в соответствии с наименованием профессий и должностей, указанных в «Классификаторе профессий».
Если работник имеет право на пенсию по возрасту на льготных условиях, то запись в трудовой книжке делается на основании приказа, выданного по результатам аттестации рабочих мест, и должна соответствовать наименованию Списков производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение .
Показатели, в этих Списках обязательно должны быть подтверждены в карте оценки условий труда рабочего места по результатам аттестации и могут записываться в скобках.
Работа по совместительству, которая оформлена в установленном порядке, в трудовой книжке указывается в отдельном порядке. Запись сведений о работе по совместительству производится по желанию работника собственником или уполномоченным им органом.
Перевод работника на другую постоянную работу на том же предприятии оформлен в таком же порядке, как и прием на работу.
«Предприятие такое-то с-то число переименовано в такое-то» распоряжение), его дата и номер.
Для студентов, слушателей, студентов, аспирантов и клинических ординаторов, имеющих трудовые книжки, учебное заведение (научное учреждение) вносит записи о времени обучения на дневных отделениях (в том числе подготовительных) высших учебных заведений.
Основанием для таких записей являются приказы учебного заведения (научного учреждения) о зачислении на учебу и об отчислении из числа студентов, учащихся, аспирантов, клинических ординаторов.
Период работы указанных студентов, учащихся, аспирантов и клинических ординаторов в студенческих лагерях, при прохождении производственной практики и при выполнении научно-исследовательской хоздоговорной тематики и при прохождении стажировки подтверждена справкой с указанием специальности, квалификации, должности и времени работы.На основании этих справок учебные заведения (научные учреждения). Справки хранятся в личных делах указанных лиц, как документы строгой отчетности.
Трудовые книжки работников, работающих на условиях трудового договора у физических лиц — субъектов предпринимательской деятельности без юридического лица с правом найма, и физических лиц, использующих наемный труд, связанных с предоставлением услуг (повара, няни, водители и т.д.), хранятся непосредственно у работников.
Физические лица делают записи в трудовых книжках работников о приеме на работу и увольнении с заключенными с работниками письменными трудовыми договорами, зарегистрированными в установленном порядке в государственной службе занятости. При приеме на работу вносится запись: «Принятый на работу» (далее указывается профессиональная характеристика работ) по трудовому договору
(Указываются дата и номер договора), зарегистрированным в государственной службе занятости (указывается полное название центра занятости), при этом в графе 4 указывается, на основании чего внесена запись (Дата и номер регистрации трудового договора государственного службой занятости: «трудовой договор (номер номер ), зарегистрированный (дата) «), а при увольнении — запись:» Уволен с работы (далее указывается основание увольнения со ссылкой на соответствующие статьи КЗоТ Украина) «, при этом в графе 4 указывается дата снятия трудового договора с регистрацией государственной службой занятости: «Трудовой договор (номер) снят с регистрации (дата)».
Внесенные физическим лицом в трудовые книжки записи подтверждаются подписью руководителя органа государственной службы занятости независимо от места регистрации трудового договора, удостоверяются его печатью.
Записи о причине увольнения в трудовой книжке должны производиться в точном соответствии с формулировкой действующего положения на соответствующую статью, пункта закона. Например, «Уволен в связи с прогулом без уважительных причин, п.4 ст.40 КЗоТ Украины ».
При расторжении трудового договора по указанию этих причин. Например, «Уволен по собственному желанию» в связи с зачислением в высшее учебное заведение, ст.38 КЗоТ Украины «.
Запись об увольнении в трудовой книжке работника производится с соблюдением следующих правил: в графе 1 ставится порядковый номер записи; в графе 2 — дата увольнения; в графе 3 — причина увольнения; в графе 4 указывается на основании чего внесена запись, приказ (распоряжение), его дата и номер. Днем увольнения последний день работы.
В случае перевода с одного предприятия на другое по согласованию между руководителями предприятий в графе 3 записывается ссылка на согласование: «Уволен в связи с переводом работы в такое-то предприятие, п.5 ст.36 КЗоТ Украины».
В случае перехода на выборную должность в графе 3 делается запись: «Уволен в связи с избранием на выборную должность в такую организацию, п.5 ст.36 КЗоТ Украины».
В случае осуществления мероприятий по совершенствованию организации управления промышленностью и другими отраслями народного хозяйства, кроме оснований, предусмотренных действующим законодательством, делается ссылка на решение Правительства Украины.Например, в графе 3 записывается «Уволен по сокращению штатов (численности) работников, п.1 ст.40 КЗоТ Украина» и далее в скобках указано соответствующее постановление Кабинета Министров Украины.
В случае назначения пенсии по возрасту, пенсии за выслугу лет, в трудовой книжке социального обеспечения ставится штамп «Пенсия назначена». Штамп ставится в разделе «Сведения о назначении пенсии».
В том случае, когда в трудовой книжке заполнены все страницы соответствующих разделов, она дополняется вкладышем.Вкладыш вшивается в трудовую книжку, заполняется и ведется собственником или уполномоченным им органом по месту работы работника в таком же порядке, что и трудовая книжка. Вкладыш без трудовой книжки недействителен.
О каждом выданном вкладыше на первой странице (титульный лист) трудовой книжки сверху ставится размер 10х25 мм с надписью «Выдан вкладыш» и здесь же указываются серия и номер вкладыша. При каждой второй его выдаче должен внести штамп и отмечаться серия и номер вкладыша.
В случае необходимости дополнения трудовой книжки вкладышем выдается вкладыш нового образца независимо от того, какую трудовую книжку имеет работник (нового или ранее установленного 1938 и 1974 образцов).
Лицо, потерявшее трудовую книжку (вкладыш к ней), обязано немедленно заявить об этом владельцу или уполномоченному им органу по месту последней работы. Не позднее 15 дней после заявления, а в случае осложнений в другие сроки владелец или уполномоченный им орган выдает работнику другую трудовую книжку или вкладыш к ней (новых образцов) с надписью «Дубликат» в правом верхнем углу первой страницы.
Дубликат трудовой книжки или вкладыш к ней заполняется по общим правилам. В разделах «Сведения о награждениях» и «сведения о поощрениях» при заполнении совпадающих данных вносятся записи о работе, а также о награждениях и поощрениях по месту последней работы на основании ранее изданных приказов (распоряжений).
Если работник до поступления на данное уже работал, то при заполнении дубликата трудовой книжки в разделе «Сведения о работе» в графу 3 прежде всего вносит запись об общем стаже его работы до поступления на предприятие, который подтвержден документами.
Общий стаж работы записывается суммарно, то есть указывается общее количество лет, месяцев, дней работы без уточнения, на каком предприятии, в какие периоды времени и на каких должностях работал в прошлом владельцем трудовой книжки.
После этого общего стаж, подтвержденный надлежаще оформленными документами, записывается по следующему периодам работы в графе 2 указывается дата приема на работу; в графе 3 пишется на название предприятия, где работал работник, а также цех (отдел) и должность (работа), на которую было принято работника.Запись в дубликате трудовой книжки сведений о работе по совместительству и по совмещению профессий производится по желанию работника.
Если из представленных документов видно, что работник переводится на постоянную работу на том же предприятии, то об этом делается соответствующая запись.
После этого в графе 2 записывается дата увольнения, а в графе 3 — причина увольнения, если в представленном работником документе есть такие данные.
В том случае, когда документы не содержат полностью указанные выше сведения о работе в прошлом, в дубликат трудовой книжки вносятся только те данные, которые есть в документах.
В графе 4 указывается наименование, дата и номер документа, на основании которых произведены соответствующие записи в дубликате.
Документы, подтверждающие стаж работы, возвращаются их владельцу.
Собственник или уполномоченный им орган выполняющего работнику получение документов, подтверждающий стаж его работы, предшествующему поступлению на предприятие.
Если трудовая книжка (вкладыш к ней) пришла в негодность (обгорела, разорвана, загрязнена и т.д.), то собственник или уполномоченный им орган по последнему месту работы выдает работнику дубликат трудовой книжки (вкладыш к ней).
При этом на первой странице трудовой книжки, ставшей непригодной, делается надпись «Взамен выдан дубликат», а книжка возвращается ее владельцу. При трудоустройстве на новое место работы работник обязан предъявить дубликат трудовой книжки.
Дубликат трудовой книжки также может быть выдан по новому месту работы в связи с отсутствием доступа к трудовой книжке работника дополнительной чрезвычайной ситуации, предусмотренной Кодексом гражданской защиты Украины, или проведения антитеррористической операции на территории, где работал.
Дубликат выдается на основании заявления работника и полученной форме в письменной форме из штаба по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации или Антитеррористического центра Служба безопасности Украины о проведении антитеррористической операции на территории, где работал работник, предоставляется в произвольной ситуации.
В случае восстановления доступа к трудовой книжке записи с дубликата периода работы переносятся в трудовую книжку.При этом на первой странице дубликата делается надпись: «Дубликат аннулирован», заверяется печатью работодателя по последнему месту работы работника и дубликат возвращается его владельцу.
ЗАТВЕРДЖЕНО |
{На основании данных трудовой книжки установлено, что колонцифри проставляется на всех страницах трудовой книжки, а ее номер — на страницах 1, 4, 5, 8, 57, 60, 61, 64, после КМДно с Постановою № 131 от 02. 03.94}
Зразок
ГЕРБ УКРАЇНИ
ТРУДОВА
КНИЖКА
Сторінка 1 ГербУкраїни ТРУДОВА КНИЖКА СЕРІЯ ……… № Прізвище _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Ім’я _______________________________________________________________________ Ім’я _______________________________________________________________________ Ім’я _______________________________________________________________________ По батьать Ім’я _______________________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________ ___________________ Дата ___________________________ 19 _____________________ Дата рождения ___________________________________________________________ ___________________ Дата ___________________ Дата рожденияПідпис власника книжки ________________________
М. П. | Особые, индивидуальные за вид трудовых книжек _______________________________ (розбірливо) |
Сторінка 2-17 (8 обращений) ВІДОМОСТІ ПРО РОБОТУ Серія і номер *
№ запису | Дата | Компьютеры, переведенные на роботу, переведены на другую роботу и причины (с указанием значений и посылок на статтю, пункт закона) | При внесении чего внесено записать (документ, иого дата і номер) | ||
число | місяць | район | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Сторінка 18-21 (2 розвороти) ВІДОМОСТІ ПРО НАГОРОДЖЕННЯ
№ запису | Дата | Відомості про награждение орденами и медалями, присвоение почесних звань | При внесении чего внесено записать (документ, иого дата і номер) | ||
число | місяць | район | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
__________ * Серія і номер зазначаються на одній с чотирьох сторінок кожного розгорнутого листа трудової книжки. Сторінка 22-29 (4 розвороти) ВІДОМОСТІ ПРО ЗАОХОЧЕННЯ
№ запису | Дата | Домашние устройства, связанные с роботою на предприятиях, в установках или органах | При внесении чего внесено записать (документ, иого дата і номер) | ||
число | місяць | район | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Сторінка 30-31 (1 розворот) ВІДОМОСТІ ПРО ПРИЗНАЧЕННЯ ПЕНСІЇ ________________________________________________________________________________
Содержание статьи
Устраиваясь на работу, человек заключает с работодателем трудовой договор, после чего на предприятии выдается указание о принятии на работу нового сотрудника. Для получения трудовой книжки необходимо проработать как минимум 5 дней. Но кто делает записи в трудовой книжке, знают не все.
Записи в трудовую книжку может внести исключительно уполномоченный на это сотрудник предприятия или частного предпринимателя. Чаще всего сюда относят:
Первый и второй случаи характерны для тех предприятий, которые отличаются малыми размерами и не отделом кадров.Независимо от установки размеров, запись должна иметь форму и вход в себя:
После внесения записи она подтверждается подписью кадрового сотрудника. Важно отметить, что перед внесением записи ее необходимо ввести в ознакомление владельцу книжки.Это необходимо еще и потому, что владелец несет ответственность за трудовую книжку и все данные, которые в ней хранятся.
Отвечая на вопрос о том, кто делает запись в трудовой книжке, нужно отметить наиболее распространенные ошибки. Они могут стать причиной существенных проблем, до признания записи недействительной, а значит, и списания стажа. Решить такие проблемы конечно, можно, но это может потребовать много сил, времени и денег.
Наиболее распространенная ошибка заключается в том, что кадровый работник либо директор компании при внесении записи использует сокращения. Такая запись считается недействительной, поскольку в правилах ведения учета трудовых книжек Российской Федерации и в Трудовом кодексе это строго запрещается. Именно поэтому при ознакомлении с записью, работник должен обратить внимание на данный нюанс и поставить работодателя в известность.
Очень часто кадровики неправильно толкуют требования о точности внесения информации в трудовую книжку.Каждый в трудовой документ должен вноситься на основании приказа. И инструкция по эксплуатации трудовых книжек требует точности показателей из приказа. В отличие от приказа, запись в трудовой должна содержать информацию о том, куда, кем и когда человек был принят на работу. Все остальные полезности нужно опускать, поскольку это также может стать причиной признания записи недействительной.
Частично решить проблему работодателю поможет использование специальной штампа, оттиск которого может полностью заменить наименование организации и его сокращение, что может служить заменой ручному внесению.Также есть возможность исправить ошибку, признав запись недействительной и добавив в трудовую новую информацию с новым порядковым номером. Делается это в соответствии с требованиями о признании записи недействительной, которые полностью соответствуют требованиям в Трудовом кодексе РФ и Правилах ведения и оформления трудовых книжек.
В этой статье мы приведем наглядные примеры того, как заполнить трудовую книжку в 2020 году в определенных случаях (РБ). Ниже указаны основные случаи и образцы заполнения.
Как видите тут максимально просто-в поля пишите свои данные, дату рождения, образование, профессию и всё. На этом титульный лист заканчивается.
Заполнив титульный лист, поцу образ, данный выше. нужно теперь указать об образовании. Указывайте номер диплома, дату выдачи и кем выдан. Вместе с трудовой книжкой вы сделайте копию диплома и в нем непосредственно более подробные данные, нежели в трудовой.Смотрите образец записи в трудовой:
Данный пример будет очень полезен для молодых специалистов, которые только что выпустились и хотят пойти на свою первую работу после получения диплома.
Указываете период вашего обучения в учебном заведении, номер диплома и его выдачи. Затем уже вписывается место работы на которую вы только что пошли и должность.
Дан пример увольнения по соглашению сторон. Если вы уволены по другой причине, то указывайте в сведениях о работе конкретную причину увольнения и статью на нормативный правовой акт. Заполняется дата, причина увольнения и на основании чего работник уволен.
Очень актуально для девушек, реже-для мужчин. Слева вписываете какая фамилия была и на какую изменена и на основании чего (свидетельство о регистрации брака). В последующем, при вводе фамилии (развод) необходимо указать основание (свидетельство о расторжении брака) и вписать фамилию, которую вы взяли.В графе «Фамилия» снова зачеркивается предыдущая фамилия и пишется другая.
А теперь это уже актуально для мужчин. Вы устроились на работу, но приходит осень, а с ней и призыв в Вооруженные Силы Республики Беларусь. Придется отдавать долг Родине. Издается указ и вносится запись об увольнении по теме на военную службу.
Издается отдельный приказ о присвоении новой категории и вносится в трудовую книжку.
Налоговые агенты – это лица, на которых возложена обязанность по исчислению, удержанию налогов с налогоплательщиков и их дальнейшему перечислению в государственный бюджет.
В России налоговыми агентами признаются:
Подавляющее большинство налоговых агентов России составляют индивидуальные предприниматели и организации, являющиеся работодателями.
Работодатели, выступая в роли налоговых агентов, обязаны с доходов, выплачиваемых своим сотрудникам, рассчитывать, удерживать и перечислять в бюджет НДФЛ.
При этом подоходный налог (НДФЛ) работодатели должны удерживать в полной мере как с выплат сотрудникам, работающим по трудовым договорам, так и с выплат физическим лицам по договорам гражданско-правового характера.
Обратите внимание, до начала 2020 года уплата НДФЛ за счёт средств работодателя не допускалась. Однако с указанной даты пункт 9 статьи 226 НК РФ изложен в новой редакции. Суть в следующем: если налоговая проверка выявит, что агент (работодатель) неправомерно не удержал НДФЛ (удержал его не полностью), то недоимку могут взыскать из его средств.
НДФЛ за работника рассчитывается по следующей формуле:
НДФЛ = (Доход работника за месяц – Налоговые вычеты) x Налоговая ставка
Подоходный налог рассчитывается по окончанию каждого месяца нарастающим итогом с начала налогового периода (т.е. учитываются суммы налогов удержанные в предыдущих месяцах). Налоговым периодом признается календарный год.
При расчёте НДФЛ учитывается весь доход, который работодатель выплачивал своему сотруднику в течение календарного месяца, за исключением тех доходов, которые по закону НДФЛ не облагаются (ст. 217 НК РФ).
Налоговая ставка для расчёта подоходного налога составляет 13% (практически для всех доходов выплачиваемых сотрудникам) или 30% (в случае выплат иностранным работникам). С 2015 года при выплате дивидендов применяется налоговая ставка 13%.
При расчёте подоходного налога величина налоговой базы может быть уменьшена на сумму налоговых вычетов. Применять налоговые вычеты можно только для доходов, облагаемых по ставке 13% (за исключением дивидендов).
Работодатели обязаны удерживать и перечислять НДФЛ один раз по итогам каждого месяца. Делать это необходимо не позднее следующего дня после выплаты зарплаты (при окончательном расчёте дохода работника за месяц).
Согласно трудовому законодательству зарплата должна выплачиваться не реже чем один раз в полмесяца, то есть как минимум два раза в месяц (аванс + зарплата). С октября 2016 года изменились сроки выплаты заработной платы. Если ранее работодатель мог выдавать ее в любой промежуток времени, но не реже 2 раз в месяц, то теперь заработная плата должна быть перечислена сотруднику не позднее 15 числа следующего месяца. Несмотря на то, что аванс является частью зарплаты, непосредственно в день выплаты аванса НДФЛ удерживать не нужно.
С 2016 года НДФЛ с отпускных, пособий и больничных стало возможным перечислять не позднее последнего числа того месяца, в котором они были перечислены сотруднику (до этого подоходный налог нужно было перечислять в день их фактической выплаты).
В случае увольнения сотрудника НДФЛ необходимо удерживать и перечислять в тот же день, когда ему был выплачен расчёт в связи с его увольнением.
Если трудовые отношения были прекращены до истечения календарного месяца, датой фактического получения дохода считается последний день работы, за который работнику начислен доход.
Выплаты по договорам гражданско-правового характера не относятся к оплате труда и регламентируются не ТК РФ, а Гражданским кодексом.
В соответствии с этим, датой фактического получения дохода считается день выплаты дохода по договору ГПХ (в том числе и для выплаченных авансов).
Поэтому НДФЛ с авансов и выплат по договорам ГПХ необходимо удерживать и перечислять в день их фактической выплаты.
Удержанный с сотрудника НДФЛ работодатель должен перечислять в бюджет налогового органа, в котором он состоит на учёте. Узнать банковские реквизиты своего налогового органа можно при помощи этого сервиса.
Организации, имеющие обособленные подразделения, должны перечислять удержанный подоходный налог как по месту нахождения главного офиса, так и по месту нахождения каждого из подразделений. Однако с 2020 года введено новое правило. Если есть несколько обособленных подразделений на территории одного муниципального образования, можно выбрать одну инспекцию. О своем выборе нужно уведомить налоговые органы не позднее 1 числа налогового периода.
Обратите внимание, в 2020 году ФНС продлила срок уведомления налоговых органов о выбранной инспекции. Это нужно сделать до 31 января 2020 года (письмо ФНС от 25.12.2019 № БС-4-11/26740@). Тем, кто успеет, можно будет платить НДФЛ и сдавать отчетность по нему только в одну ИФНС. Со следующего года инспекцию можно изменить.
В 2020 году работодателям для перечисления НДФЛ необходимо применять такой же КБК, что и в 2019 году:
КБК 182 1 01 02010 01 1000 110.
В слайдерах ниже перечислены виды отчетности, которую необходимо сдавать за работников по НДФЛ.
Обратите внимание! Если компания или ИП выплачивает денежные средства более 10 физлицам, то с 1 января 2020 формы 6-НДФЛ и 2-НДФЛ нужно сдавать строго в электронном виде. Ранее такая обязанность возлагалась на тех, у кого работает 25 и более человек.
Работодатели обязаны вести внутренний учёт выплаченных доходов, предоставленных налоговых вычетов, а также исчисленных и удержанных сумм НДФЛ по каждому сотруднику. Делать это необходимо в регистрах налогового учета.
Законом форма налогового регистра не утверждена, поэтому организации и ИП должны самостоятельно разработать свою форму этого документа (cкачать образец).
Ежегодно, до 1 марта, работодатели обязаны (на основании данных заполняемых в налоговых регистрах) по каждому своему сотруднику составить и передать в ИФНС справки по форме 2-НДФЛ. В 2020 году 1 марта приходится на воскресенье. Поэтому 2-НДФЛ за 2019 год необходимо подать до 2 марта 2020 года.
Обратите внимание! Срок сдачи формы 2-НДФЛ изменился с 2020 года. Ранее до 1 марта нужно было подать только справку с признаком «2» (означает, что налог не удержан агентом), а 2-НДФЛ с признаками «1» и «3» подавались до 1 апреля.
Ежеквартально работодатели должны сдавать расчет 6-НДФЛ. Крайний срок подачи – последнее число первого месяца следующего квартала.
Обратите внимание, что с 2020 года введен новый срок подачи 6-НДФЛ за год — до 1 марта следующего года. Это значит, что 6-НДФЛ за 2019 год нужно подать до 2 марта 2020 года (перенос из-за выходных).
Подоходный налог — это основной вид прямых налоговых платежей. Он взимается как с юридических, так и с физических лиц. Исчисляется в процентах от годового дохода человека.
Во многих странах подоходный налог взимается исключительно с физических лиц, то есть людей, которые работают по найму, а не являются индивидуальными предпринимателями или акционерами компаний. В таких государствах юридические лица ежегодно вносят налог на прибыль, который также исчисляется в процентах от годовой прибыли предприятия или организации.
В экономике считается, что высокие налоговые ставки в государстве уменьшают конкурентоспособность страны по сравнению с другими государствами.
Вернуться к оглавлениюСодержание материала
Страны с самыми низкими налогами на прибыль для юридических лиц
Место в рейтинге налогов | Название страны | Ставки налогов (в % от общего дохода предприятия) |
1 | Македония | 7,4 |
2 | Катар | 11,3 |
3 | Кувейт | 12,8 |
4 | Бахрейн | 13,5 |
5 | Лесото | 13,6 |
6 | Саудовская Аравия | 14,5 |
7 | Замбия | 14,8 |
8 | Объединенные Арабские Эмираты | 14,8 |
9 | Грузия | 16,4 |
10 | Сингапур | 18,4 |
11 | Хорватия | 18,8 |
12 | Люксембург | 20,2 |
13 | Армения | 20,4 |
14 | Намибия | 20,7 |
15 | Камбоджа | 21 |
16 | Канада | 21 |
17 | Черногория | 22,3 |
18 | Гонконг | 22,8 |
19 | Оман | 23 |
20 | Кипр | 23,2 |
21 | Босния и Герцеговина | 23,3 |
22 | Монголия | 24,4 |
23 | Маврикий | 24,5 |
24 | Ботсвана | 25,3 |
25 | Лаос | 25,8 |
26 | Ирландия | 25,9 |
27 | Дания | 26 |
28 | Таиланд | 26,9 |
29 | Болгария | 27 |
С новыми поправками в налоговом кодексе Вы можете ознакомиться посмотрев видео, представленном ниже.
Вернуться к оглавлениюМесто в рейтинге | Название страны | Ставка подоходного налога (в %) |
1 | Албания | 10 |
2 | Босния и Герцеговина | 10 |
3 | Болгария | 10 |
4 | Казахстан | 10 |
5 | Беларусь | 12 |
6 | Макао | 12 |
7 | Россия | 13 |
8 | Иордания | 14 |
9 | Коста-Рика | 15 |
10 | Гонконг | 15 |
11 | Литва | 15 |
12 | Маврикий | 15 |
13 | Сербия | 15 |
14 | Судан | 15 |
15 | Йемен | 15 |
16 | Венгрия | 16 |
17 | Румыния | 16 |
18 | Ангола | 17 |
19 | Украина | 18 |
20 | Черногория | 19 |
21 | Словакия | 19 |
C самыми странными налогами в мире Вы можете ознакомиться, посмотрев видео.
Вернуться к оглавлениюСтраны с самыми высокими налогами в мире
Место в рейтинге | Название государства | Размер общей налоговой ставки (в %) |
1 | Аргентина | 137,3 |
2 | Боливия | 83,7 |
3 | Таджикистан | 80,9 |
4 | Колумбия | 75,4 |
5 | Алжир | 72,7 |
6 | Мавритания | 71,3 |
7 | Бразилия | 69 |
8 | Гвинея | 68,3 |
9 | Франция | 66,6 |
10 | Никарагуа | 65,8 |
11 | Венесуэла | 65,5 |
12 | Италия | 65,4 |
13 | Китай | 64,6 |
14 | Чад | 63,5 |
15 | Гамбия | 63,3 |
16 | Бенин | 63,3 |
17 | Тунис | 62,4 |
18 | Индия | 61,7 |
19 | Испания | 58,2 |
20 | Коста-Рика | 58 |
21 | Бельгия | 57,8 |
22 | Шри-Ланка | 55,6 |
23 | Украина | 52,9 |
24 | Австрия | 52 |
25 | Кот-д`Ивуар | 51,9 |
26 | Мексика | 51,8 |
27 | Япония | 51,3 |
Таблица со средней налоговой ставкой в мире
Вернуться к оглавлениюЗависимость размеров налогов от доходов в Ирландии
Данный вид налогового платежа в разных странах исчисляется по-разному.
Есть государства с единой фиксированной ставкой, а есть и такие, где сумма отчисляемых средств напрямую зависит от годового дохода гражданина.
Подоходные налоги в странах мира с фиксированной ставкой:
Налогообложение в Австрилии
Размер подоходного налога в разных странах
Страна | Размер подоходного налога (в %) |
Португалия | 56,50 |
Зимбабве | 45,00 |
Франция | 50,30 |
Израиль | 50,00 |
Словения | 50,00 |
Ирландия | 48,00 |
Греция | 46,00 |
Республике Конго | 45,00 |
Люксембург | 43,60 |
Папуа — Новая Гвинея | 42,00 |
ЮАР | 40,00 |
Чили | 40,00 |
Гвинея | 40,00 |
Сенегал | 40,00 |
Швейцария | 40,00 |
Тайвань | 40,00 |
Уганда | 40,00 |
Соединенные Штаты Америки | 39,60 |
Норвегия | 40,00 |
Марокко | 38,00 |
Южная Корея | 38,00 |
Суринам | 38,00 |
Намибия | 37,00 |
Алжир | 35,00 |
Аргентина | 35,00 |
Барбадос | 35,00 |
Камерун | 35,00 |
Кипр | 35,00 |
Эквадор | 35,00 |
Экваториальная Гвинея | 35,00 |
Эфиопия | 35,00 |
Габон | 35,00 |
Мальта | 35,00 |
Таиланд | 35,00 |
Тунис | 35,00 |
Турция | 35,00 |
Вьетнам | 35,00 |
Замбия | 35,00 |
Венесуэла | 34,00 |
Индия | 33,99 |
Колумбия | 33,00 |
Мавритания | 33,00 |
Новая Зеландия | 33,00 |
Пуэрто-Рико | 33,00 |
Свазиленд | 33,00 |
Мозамбик | 32,00 |
Филиппины | 32,00 |
Польша | 32,00 |
Конго | 30,00 |
Сальвадор | 30,00 |
Индонезия | 30,00 |
Кения | 30,00 |
Лесото | 35,00 |
Малави | 30,00 |
Мексика | 30,00 |
Никарагуа | 30,00 |
Перу | 30,00 |
Руанда | 30,00 |
Сьерра-Леоне | 30,00 |
Танзания | 30,00 |
Бразилия | 27,50 |
Самоа | 27,00 |
Армения | 25,00 |
Малайзия | 26,00 |
Азербайджан | 25,00 |
Бангладеш | 25,00 |
Доминиканская Республика | 25,00 |
Египет | 25,00 |
Гана | 25,00 |
Гондурас | 25,00 |
Ямайка | 25,00 |
Панама | 25,00 |
Тринидад и Тобаго | 25,00 |
Лаос | 24,00 |
Нигерия | 24,00 |
Шри-Ланка | 24,00 |
Албания | 10,00 |
Чешская Республика | 22,00 |
Сирия | 22,00 |
Узбекистан | 22,00 |
Эстония | 21,00 |
Лихтенштейн | 21,00 |
Афганистан | 20,00 |
Камбоджа | 20,00 |
Фиджи | 20,00 |
Грузия | 20,00 |
Остров Мэн | 20,00 |
Ливан | 20,00 |
Мадагаскар | 20,00 |
Мьянма | 20,00 |
Пакистан | 20,00 |
Сингапур | 20,00 |
Молдова | 18,00 |
Ангола | 17,00 |
Украина | 17,00 |
Румыния | 16,00 |
Коста-Рика | 15,00 |
Венгрия | 16,00 |
Ирак | 15,00 |
Сербии | 15,00 |
Сейшельские острова | 15,00 |
Судан | 15,00 |
Йемен | 15,00 |
Иордания | 14,00 |
Боливия | 13,00 |
Таджикистан | 13,00 |
Макао | 12,00 |
Казахстан | 10,00 |
Косово | 10,00 |
Ливия | 10,00 |
Монголия | 10,00 |
Гватемала | 31,00 |
В мире есть ряд государств, в которых отсутствует подоходный налог, то есть физические лица не обязаны ничего выплачивать со своей заработной платы в государственный бюджет.
Страны, в которых отсутствует данный вид платежа, являются весьма богатыми и экономически развитыми. Большая часть из таких государств богата природными ресурсами, в частности, нефтью и природным газом. Благодаря добыче полезных ископаемых и весьма развитой экономике государство не нуждается во взыскании подоходного налога с граждан своей страны.
Список государств, где жители не платят подоходный налоговый платеж:В какой бюджет платится НДФЛ — такой вопрос интересует как работодателей (налоговых агентов), удерживающих этот налог с выплачиваемых наемным работникам доходов, так и физлиц (в т. ч. ИП), у которых возникает обязанность по самостоятельной уплате налога по полученным ими доходам. В статье вы найдете исчерпывающий ответ на этот вопрос.
Кем и как осуществляется перечисление НДФЛ в бюджет?
Куда идут налоги с зарплаты и куда платить НДФЛ за работников и по прочим обязательствам?
НДФЛ — какой налог федеральный или региональный?
Итоги
Плательщиками подоходного налога, согласно ст. 207 НК РФ, признаются физлица (резиденты и нерезиденты), получающие доход из источников на территории РФ. Перечисление НДФЛ в бюджет либо осуществляется ими самостоятельно при получении разовых или систематических поступлений, либо возлагается на налоговых агентов — источников выплаты постоянных доходов.
Правила начисления и уплаты подоходного налога отражены в гл. 23 НК РФ. Налоговые агенты уплачивают НДФЛ за работников не позднее дня, следующего за днем фактического получения ими доходов в виде зарплаты, и не позже последнего дня месяца, в котором выплачены отпускные и пособия по нетрудоспособности (п. 6 ст. 226 НК РФ).
Подробнее об этих сроках читайте в статье «Когда перечислять подоходный налог с зарплаты?».
Какие реквизиты указывать в платежном поручении на уплату НДФЛ налоговому агенту, вы можете узнать из Готового решения от КонсультантПлюс. Пробный доступ к правовой системе можно получить бесплатно.
Оплата налога индивидуальными предпринимателями и прочими физлицами производится в срок до 15 июля года, следующего за отчетным.
ВАЖНО! В связи с коронавирусом в 2020 году срок уплаты НДФЛ за 2019 год для некоторых ИП перенесен на 15.10.2020.
Большая часть поступлений подоходного налога пополняет бюджеты субъектов РФ, оставшаяся доля относится к доходам местных бюджетов (ст. 56 и 61 БК РФ).
Подоходный налог уплачивается единым платежом по соответствующему КБК. Далее казначейство на основании ОКТМО самостоятельно направляет суммы отчислений в соответствующие бюджеты.
КБК для уплаты НДФЛ в 2020 году:
О КБК, применяемых при уплате иных налогов, читайте в материале «Расшифровка КБК в 2020 году — 18210102010011000110 и др.».
Налоговая система РФ выделяет 3 уровня бюджетов, в которые поступают налоговые платежи: федеральный, региональный и местный. Такое разграничение связано не с бюджетом, в который зачисляются платежи, а с уровнем власти, который их регламентирует.
Градация налогов утверждена ст. 13, 14 и 15 НК РФ. Согласно ст. 13 НК РФ налог на доходы физических лиц является федеральным налогом. То есть механизм его расчета един на территории всей страны и местные или региональные власти не могут на него повлиять. При этом НДФЛ зачисляется в региональный и местный бюджеты в соотношении 85% и 15% соответственно.
Еще больше информации о налоговой системе РФ читайте в статьях:
Вопрос, куда платить НДФЛ, и обязанность по уплате этого налога возникают как у налоговых агентов, так и у всех физлиц, самостоятельно уплачивающих этот налог. Подоходный налог чаще всего пополняет бюджет регионального уровня.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.Зарплатная квитанция часто вызывает недоумение у тех, кто её получает. Бывает сложно рассчитать, какие отчисления будут произведены в следующем месяце. Давайте подробно рассмотрим, каким образом начисляется и платится подоходный налог с заработной платы.
Если спросить, какой подоходный налог в России должны платить физлица, то в ответ всегда можно услышать 13%. Но на практике сумма вычетов из заработка значительно превышает данный показатель.
Чем объясняется такая разница? При расчёте НДФЛ мало иметь информацию только о налоговом тарифе. Важно понимать сущность процедуры начисления и уплаты налога. Рассмотрим различные варианты и то, с какой суммы не берется подоходный налог.
Граждане Российской Федерации, которые работали у практикующего нотариуса либо адвоката, а также выполняли свою деятельность по гражданскому договору обязаны рассчитать и оплатить НДФЛ самостоятельно.
Налогоплательщик должен после окончания периода рассчитать величину полученного дохода и вписать её в декларацию 3-НДФЛ. Чтобы заполнить данную форму, необходимо посетить отделение ФНС либо воспользоваться официальным сайтом компании, скачав с него необходимое приложение.
Декларация за предшествующий год необходимо подать до начала апреля следующего за ним годом. После этого нужно в течение 3 месяцев произвести оплату налога. Последний срок – 15 июля.
Данный вариант сотрудничества является наиболее популярным. Он предполагает заведение трудовой книжки. В таком случае наниматель должен за своего сотрудника заплатить НДФЛ. Сделать это нужно в таком порядке:
Граждане других государств, которые трудоустроены по патенту (ФЗ №115) у индивидуального предпринимателя, юридического лица, нотариусов, адвокатов, а также тех, кто занимается частной практикой, могут вести свою деятельность по патенту. В эту группу также относятся те, кто предоставляет частные услуги – повар, няня, домработница и т.п.
Во время действия патента гражданин другого государства обязан каждый месяц платить авансы по НДФЛ по месту выдачи патента. Они будут взысканы в фиксированной сумме, она рассчитывается с учётом регионального и базового показателя, а также коэффициента инфляции.
После завершения периода, полученный общий доход нужно умножить на налоговый тариф. Многие удивляются, узнав, сколько должны заплатить граждане других государств по НДФЛ. Все иностранцы, трудовые мигранты и беженцы, которые работают на территории Российской Федерации, должны платить те же 13%, что и россияне.
Дальше из полученной суммы необходимо отнять внесённые авансы. Сумма подлежит уплате в бюджет.
Важно! При уплате авансов на большую сумму, чем налог, тогда вернуть их в будущем не получится. Это устанавливает Налоговый Кодекс РФ в 7 статье 227.1.
Получив информацию об общих принципах расчёта и начисления НДФЛ, можно самому определить количество и срок уплаты бюджетных отчислений. Даже если сейчас сложно просчитать размер зарплаты и налога, тогда можно воспользоваться онлайн-калькулятором, который в сети находится огромное количество.
Если работник в течение отчётного периода был на больничном, тогда заработная плата за всё это время не была начислена. А значит, подоходный налог за текущий период начисляться не будет. При заболевании будет произведено начисление пособия с учётом стажа и зарплаты сотрудника.
Декретные выплаты. Российское законодательство устанавливает обязательное социальное страхование женщин, когда до родов остаётся 70 дней до времени 70 дней после родов.
Налоговое законодательство РФ устанавливает, что пособия государственного характера, которые выплачиваются гражданам государства, освобождаются от уплаты налогов. Это распространяется и на декретные перечисления.
Только те выплаты, которые относятся к расходам предприятия, могут подлежать обложению налогами. Декретные выплаты не относятся к этой категории, ведь они уплачиваются государством.
Внимание! При наличии доплаты к декретным выплатам за должность она подлежит налогообложению, вед учитывается в качестве прибыли.
В подобных обстоятельствах компания расходует определённую сумму денежных средств на работу сотрудника.
Больничный лист. Сотрудник компании, который готов приступить к своим служебным обязанностям, должен подать работодателю больничный лист. К тому же у него есть право получить компенсацию за счёт работодателя на протяжении всего срока нетрудоспособности.
Величина перечисления соответствует сумме средней зарплаты за месят, когда он отсутствовал на месте ведения трудовой деятельности. Она является частью дохода физлица, а значит, за неё обязательно должен быть уплачен налог.
Поскольку пособия по больничному листу считаются доходом сотрудника, они подлежат налогообложению.
При определении налоговой базы в расчёт принимаются все виды дохода, источник их поступления во внимание не принимается. Ни один закон Российской Федерации не определяет минимальный порог.
Поэтому на вопрос: «С какой суммы не берется подоходный налог?», можно ответить: подоходный налог платится с любой суммы.
Налоги являются неотъемлемой частью современной жизни. Здесь вы сможете прочитать о налогах, которые необходимо заплатить при получении наследства. А на странице https://investtalk.ru/nalogi/kak-uznat-zadolzhennost-po-nalogam-po-familii-bez-inn рассказывается, как узнать задолженность по налогам по фамилии без ИНН. Эта и другая информация поможет выполнять все свои обязательства перед налоговой системой и избежать уплаты штрафов.
Мы все знаем, что зарплата, о которой мы договариваемся, не равна нашей зарплате на вынос. Между выплатами, пенсионными взносами и налогами разница может быть весьма существенной. В Америке федеральные и часто государственные и местные органы власти собирают подоходные налоги. Понимание того, какие факторы влияют на сумму подоходного налога, которую вы должны платить, может помочь вам принимать более обоснованные решения.
Проверьте наш калькулятор подоходного налога.
Федеральная налоговая система является прогрессивной, то есть, как правило, ваша налоговая ставка увеличивается с увеличением вашего дохода. Сумма вашего налогооблагаемого дохода определяет ваш налоговый счет.
Ставки предельного налога определяют, как облагается налогом налогооблагаемый доход, и те, кто платит подоходный налог, делятся на различные диапазоны, известные как налоговые скобки. Доход в каждой скобке затем облагается налогом по определенной ставке.
Помимо дохода, налоги, которые вы платите, зависят от вашего статуса подачи. Таким образом, независимо от того, подаете ли вы подоходный налог, независимо от того, подаете ли вы в одиночку, регистрируете в браке отдельно, регистрируете ли вы в браке совместно или возглавляете ли домохозяйство. В течение налогового года 2019 года отдельные регистраторы с налогооблагаемым доходом до 9700 долларов США и супружеские пары, подающие вместе с налогооблагаемым доходом до 19 400 долларов США, облагаются налогом по ставке 10%.
Чтобы определить общую сумму налогооблагаемого дохода, вы должны сначала сложить все свои заработанные доходы (от заработной платы, заработной платы и чаевых) и нетрудовые доходы (из таких источников, как социальное обеспечение, другие пенсионные счета и выплаты дивидендов).Затем вы вычитаете свои корректировки, чтобы найти скорректированный валовой доход (AGI). Корректировки дохода включают выплаты процентов по студенческому кредиту, взносы IRA и транспортные расходы.
Попробуйте наш калькулятор налога на имущество.
После того, как вы учли свои корректировки, вы получите сумму облагаемого налогом дохода, вычтя вычеты и освобождения. Существуют личные исключения, которые вы можете требовать для себя и своего супруга.Кроме того, существуют исключения для иждивенцев, на которые вы можете претендовать.
Отчисления могут быть немного сложнее. Многие налогоплательщики требуют стандартного вычета, который зависит от вашего возраста, вашего дохода и вашего статуса подачи. Вы также можете детализировать свои вычеты, суммируя все ваши приемлемые расходы.
Некоторые вычитаемые расходы включают проценты по ипотечным кредитам, благотворительные взносы и медицинские расходы. В зависимости от того, что дает вам больший вычет, вам нужно будет либо принять стандартный вычет, либо указать свои вычеты.
Статьи по теме: Что вы можете вычесть в налоговое время?
В отличие от корректировок, льгот и вычетов налоговые льготы применяются к вашему окончательному налоговому счету вместо вашего налогооблагаемого дохода. Налоговые льготы предоставляются налогоплательщикам только в определенных обстоятельствах, например, тем, кто зарабатывает меньше определенной суммы, лицам с расходами по уходу за ребенком и тем, кто усыновил ребенка.
Существуют также налоговые льготы, связанные с получением среднего образования, установкой энергоэффективного оборудования на дому и вступлением в государственный план медицинского страхования.Некоторые из этих налоговых скидок даже подлежат возврату, а это означает, что если ваш кредит превышает вашу ответственность, вы получите возмещение разницы.
Никто не любит платить подоходный налог. Но понимание факторов, которые влияют на то, сколько вы будете платить, может помочь вам предпринять шаги по снижению налоговой накладной.
Обновление : так много людей обратились к нам в поисках налоговой помощи и помощи в долгосрочном финансовом планировании, мы запустили нашу собственную службу соответствия, чтобы помочь вам найти финансового консультанта.Инструмент сопоставления SmartAdvisor может помочь вам найти человека, с которым можно работать в соответствии с вашими потребностями. Сначала вы ответите на ряд вопросов о вашей ситуации и ваших целях. Затем программа сузит ваш выбор до трех доверенных лиц, которые соответствуют вашим потребностям. Затем вы можете прочитать их профили, чтобы узнать о них больше, взять у них интервью по телефону или лично и выбрать, с кем работать в будущем. Это позволяет вам найти хорошую подгонку, в то время как программа выполняет большую часть тяжелой работы за вас.
Предоставлено фото: © iStock.com / viafilms, © iStock.com / Кристофер Фучер, © iStock.com / Стив Дебенпорт
Лиз Смит Лиз Смит является выпускницей Нью-Йоркского университета и с тех пор, как она училась в колледже, с энтузиазмом помогает людям принимать лучшие финансовые решения. Лиз писала для SmartAsset уже более четырех лет. В сферу ее компетенции входит выход на пенсию, кредитные карты и сбережения. Она также занимается всеми вопросами денег для миллениалов. Статьи Лиз были опубликованы в Интернете, включая AOL Finance, Business Insider и WNBC.Самая большая ошибка в личных финансах, которую она видит в людях: не способствует выходу на пенсию в начале своей карьеры. ,Не знаете о подоходном налоге и государственном страховании? Не знаете, что такое порог национального страхования? Не знаете, как к вам относится персональное пособие? Мы объясняем, как работает налоговая система и что делать, если вы думаете, что переплачиваете.
Наши консультанты укажут вам правильное направление.
Начните онлайн-чат или позвоните нам по телефону 0800 138 1677 .
Подоходный налог взимается с большинства видов доходов, таких как заработная плата и заработная плата с рабочих мест, ваша прибыль, если вы занимаетесь бизнесом, пенсии, арендная плата, которую вы получаете, если вы являетесь арендодателем, а также проценты и дивиденды от сбережений и инвестиций.
Обычно вы не платите подоходный налог со всех своих налогооблагаемых доходов. Это потому, что большинство людей имеют право на одно или несколько пособий. Пособие — это сумма облагаемого налогом дохода, которую вы можете иметь без налогообложения каждый налоговый год.
Пособие или порог | 2019-20 | 2020-2021 |
---|---|---|
Личное пособие 1 | £ 12 500 | £ 12 500 |
Порог дохода для личного пособия 1 | £ 100 000 | £ 100 000 |
Пособие на брак 2 | £ 1250 | £ 1250 |
Пособие на личные сбережения | £ 1000 / £ 500 / £ 0 3 | £ 1000 / £ 500 / £ 0 3 |
Налоговая льгота по дивидендам | £ 2000 | £ 2000 |
1 Сокращается на 1 фунт стерлингов за каждые 2 фунта выше порогового уровня дохода, пока не достигнет 0 фунтов стерлингов.
2 20% от этой надбавки дается как уменьшение суммы налоговой накладной (в отличие от индивидуального надбавки и пособия по возрасту, которые вычитаются из вашего налогооблагаемого дохода до вычета налога).
3 £ 1 000 для налогоплательщиков по базовой ставке; 500 фунтов стерлингов для налогоплательщиков с более высокой ставкой; 0 фунтов стерлингов для налогоплательщиков с дополнительной ставкой.
Большинство льгот увеличивается каждый год, и увеличение применяется с начала налогового года, 6 апреля.
Перейдите к разделу «Сколько подоходного налога я заплачу?», Чтобы узнать, за что вы несете ответственность.
У каждого, включая студентов, есть так называемое личное пособие — сумма денег, которую вам разрешено зарабатывать каждый налоговый год до уплаты подоходного налога. Ваше личное пособие может быть больше, если вы подаете заявление на пособие по браку или пособие слепому, или меньше в зависимости от вашего дохода или если вы должны уплатить налог за предыдущий налоговый год.
Налоговый год длится с 6 апреля по 5 апреля, а для налогового года 2020-21 гг. Стандартное личное пособие составляет 12 500 фунтов стерлингов, а затем с тех пор индексируется по индексу потребительских цен (ИПЦ).
Если вы зарабатываете меньше, чем обычно, вам обычно не нужно платить подоходный налог.
Размер получаемого вами личного пособия устанавливается правительством и может меняться от одного налогового года к следующему.
Для людей, зарабатывающих более 100 000 фунтов стерлингов, сумма в 12 500 фунтов стерлингов будет уменьшена на 1 фунт стерлингов за каждые заработанные 2 фунта стерлингов. Когда кто-то зарабатывает 125 000 фунтов стерлингов, подоходный налог выплачивается за все заработанное, и не облагается налогом.
Ваше личное пособие снимается с вашего заработка до того, как вы начнете платить подоходный налог.
Подоходный налог взимается HMRC от имени правительства. Он используется для оказания помощи в финансировании государственных услуг, таких как ГСЗ, образования и системы социального обеспечения, а также инвестиций в общественные проекты, такие как автомобильные, железнодорожные и жилые помещения.
С апреля 2020 года стандартное персональное пособие увеличится до 12 500 фунтов стерлингов, а налоговый порог с более высокой ставкой увеличится до 50 000 фунтов стерлингов.
Подоходный налог состоит из разных групп. Это означает, что с увеличением вашего дохода увеличивается и сумма подоходного налога, которую вы платите.
Это попытка сделать уплату подоходного налога как можно более справедливой, чтобы те, кто зарабатывает больше, вкладывали больше.
В приведенной ниже таблице указаны ставки подоходного налога в зависимости от того, сколько вы зарабатываете.
Если вы живете в Уэльсе, ставки налога на прибыль теперь устанавливаются правительством Уэльса. В настоящее время они такие же, как для Англии и Северной Ирландии в налоговом году 2020-21.Если вы живете в Шотландии, ставки отличаются, поэтому посетите нашу страницу подоходного налога в Шотландии.
Курс | 2019-20 | 2020-21 |
---|---|---|
0% | Отфунтов стерлингов до 12500 фунтов стерлингов. Если вы зарабатываете так много, вы не будете платить подоходный налог. | Отфунтов стерлингов до 12 500 фунтов стерлингов |
Базовая ставка: 20% | £ 12 501 £ 50 000.Если вы зарабатываете между этими суммами в год, вы платите 20%. Имейте в виду, что вы платите только на доход свыше 12 500 фунтов стерлингов, поэтому налог в размере 20% распространяется не на все заработанные деньги, а только на верхнюю часть. | £ 12 501- 50 000 £ |
Более высокая ставка: 40% | Отфунтов стерлингов от 50 001 до 150 000 Если вы зарабатываете между этими цифрами, вы платите 40% подоходного налога. Опять же, вы платите только 40% с дохода, превышающего 50 000 фунтов стерлингов, он не взимается со всего, что вы зарабатываете, только с той суммы, которая поднимает вас выше порога. | £ 50 001 — £ 150 000 |
Дополнительная ставка: 45% | Более £ 150 000. Это приносит 45% ставку подоходного налога на сумму, которую вы зарабатываете более 150 000 фунтов стерлингов в год. | Более £ 150 000 |
Если вы считаете, что подоходный налог с вашей прибыли был ошибочно взят, заполните форму в Службе доходов и таможни Ее Величества (HMRC), чтобы вернуть ее вам.
Национальные страховые взносы представляют собой налог на заработную плату, выплачиваемую работниками и работодателями, и помогают вам получить право на определенные государственные пособия, такие как государственная пенсия и пособие по беременности и родам.
В отличие от подоходного налога, национальное страхование не является ежегодным налогом. Это относится к вашей оплате каждый период оплаты (который может быть ежемесячным, еженедельным или каким-либо другим периодом в зависимости от договоренностей вашего работодателя). Это означает, что если вы зарабатываете дополнительно в течение одного месяца, вы будете платить дополнительное национальное страхование, но вы не сможете требовать дополнительную компенсацию, даже если ваша заработная плата будет ниже в другие месяцы налогового года.
Вы начинаете платить государственное страхование, когда зарабатываете более 183 фунтов стерлингов в неделю (2020-21).
Ставка национального страхования, которую вы платите, зависит от того, сколько вы зарабатываете:
Ваши взносы в национальное страхование будут сняты вместе с подоходным налогом до того, как ваш работодатель выплатит вашу заработную плату.
До апреля 1977 года некоторые пожилые замужние женщины и вдовы, которые выплачивают взносы в национальное страхование по льготному тарифу для замужних женщин, могут предпочесть оплатить льготную ставку национального страхования.Возможно, вы все еще платите по сниженной ставке, если выбрали этот вариант до окончания действия схемы. Пониженная ставка составляет 5,85% от еженедельного заработка в размере от 183 до 962 фунтов стерлингов вместо стандартной ставки национального страхования в 12% от заработка. В результате ваша государственная пенсия может быть уменьшена, а ваша способность претендовать на некоторые льготы, основанные на взносах, может оказаться под угрозой.
Национальные страховые взносы сотрудника прекращаются по достижении пенсионного возраста.
Как вы, так и ваш работодатель должны платить взносы в национальное страхование на ваши заработки, включая отпускные, больничные и материнские взносы, и, в большинстве случаев, любое полученное вами вознаграждение, которое можно легко конвертировать в наличные.Но есть исключения — например, если часть вашего вознаграждения составляет акции компании вашего работодателя с использованием утвержденной схемы налогообложения.
Часть вашей заработной платы может быть в виде пособий в натуральной форме. Как работник, нет национального страхования на пособия в натуральной форме. Тем не менее, за некоторыми исключениями, работодатели должны платить государственному страхованию за стоимость любых натуральных пособий, которые они вам предоставляют.
Ваши платежи по государственному страхованию идут на государственные пособия и услуги, в том числе:
Добровольные взносы в национальное страхование класса 3 предназначены для заполнения пробелов в вашей записи о государственном страховании для получения более высокой государственной пенсии.
Чтобы получить полную новую государственную пенсию, которая выплачивается людям, которые достигли возраста, установленного для государственной пенсии, 6 апреля 2016 года или после этой даты, вам необходимо иметь 35 квалификационных лет для взносов в национальное страхование.
Каждый, у кого меньше этого, получит уменьшенную государственную пенсию.Чтобы получить новую государственную пенсию, вам нужно минимум 10 квалификационных лет.
Если у вас нет 35 квалификационных лет, вы можете рассмотреть возможность выплаты добровольных взносов 3-го класса для повышения вашего пенсионного права.
В 2020–21 годах взносы класса 3 уплачиваются по еженедельной ставке в £ 15,30. Это максимум, который вы можете платить каждую неделю.
Возможно, вы не всегда сможете заплатить взносы класса 3 (или класса 2) за налоговый год. Вот почему важно выяснить, можете ли вы вносить платежи в случае каких-либо пропусков, сколько вам нужно будет заплатить, и какую выгоду (если таковая имеется) вы получите, сделав добровольный платеж, прежде чем принимать решение о выплате любых добровольных взносов в национальное страхование ( NIC).
Если вы работаете не по найму или работали за границей, вы можете вместо этого вносить добровольные взносы класса 2.
Сетевые карты класса 2 в настоящее время являются фиксированными еженедельными взносами в размере 3,05 фунта стерлингов в неделю в 2020-21 годах. Вам нужно будет платить их за каждую неделю или частичную неделю самозанятости в налоговом году, если ваша прибыль за весь налоговый год составляет 9 500 фунтов стерлингов (порог малой прибыли) или более в 2020-21 гг.
Выплата взносов класса 2 является добровольной для работающих не по найму людей с прибылью ниже порога малой прибыли.Оплата сетевых карт 2-го класса, даже если ваша прибыль ниже, может все же помочь вам получить дополнительные пособия.
Это может быть специальная область, и лучше всего посоветоваться, исходя из ваших личных обстоятельств.
,Как работник, вы платите подоходный налог и национальное страхование по вашей зарплате через систему PAYE. Важно убедиться, что вы указали правильный налоговый код и платите правильную сумму.
Вы можете зарабатывать определенную сумму дохода каждый год, называемую вашим личным пособием, прежде чем платить какой-либо подоходный налог.
?Наши консультанты укажут вам правильное направление.
Начните онлайн-чат или позвоните нам по телефону 0800 138 1677 .
В целом, не каждый может получить одинаковое персональное пособие в размере 12 500 фунтов стерлингов за налоговый год 2020-21. Налоговый год длится с 6 апреля по 5 апреля.
Личное пособие — это фиксированная сумма, установленная против вашего валового дохода (ваш доход до вычета налогов или любых других вычетов), которая позволяет вам получать такой большой доход без налога в налоговом году.
?Это может быть расценено как уклонение от уплаты налогов и облагается кредитом. HMRC попросили людей, которые были частью замаскированных схем вознаграждения, выступить и предоставить информацию.
Дополнительную поддержку можно получить по специальной телефонной линии HMRC 0300 0534 226.
Однако вы можете получить меньшее персональное пособие, если ваш доход превышает 100 000 фунтов стерлингов или если вы задолжали налог за предыдущий налоговый год. Вы также можете получить большую Личную компенсацию, если вы переплатили налог с предыдущего налогового года.
Личное пособие также будет установлено на уровне 12 500 фунтов стерлингов на 2020/21 год, а затем будет индексироваться с помощью индекса потребительских цен (ИПЦ).
В Великобритании налоговая система основана на предельных налоговых ставках. Это означает, что он рассчитывается как процент от дохода, который вы зарабатываете в определенных пределах — вы не платите одинаковую сумму налога на все, что зарабатываете.
В качестве работника:
* Это предполагает, что у вас есть стандартное личное пособие в размере 12 500 фунтов стерлингов, то есть сумма, которую вы можете заработать до уплаты налога. Ваше личное пособие может быть выше, например, если вы потребовали определенные пособия или если вы заплатили слишком много налогов. Например, она может быть ниже, если вы зарабатываете более 100 000 фунтов стерлингов, стандартное личное пособие в размере 12 500 фунтов стерлингов уменьшается на 1 фунт стерлингов на каждые 2 фунта дохода. Узнайте больше о том, как работают подоходный налог, национальное страхование и личное пособие.
Например, если вы зарабатываете 52 000 фунтов стерлингов в год, вы платите:
Вы можете использовать инструмент GOV.uk, чтобы оценить, сколько подоходного налога и национального страхования вы должны заплатить за текущий налоговый год. Это может помочь в определении размера вашей платы за дом, если у вас нет других отчислений, например, пенсионных взносов или студенческих ссуд.
Если вы работаете не по найму, готовый инструмент для самозанятости поможет вам составить бюджет для налоговой накладной.
С 6 апреля 2019 года ставки налога на прибыль будут устанавливаться правительством Уэльса. В настоящее время они такие же, как в Англии и Северной Ирландии для налогового года 2020-21.
Национальные страховые взносы (NIC) берутся из вашего заработанного дохода и существенно помогают вам получить право на определенные государственные пособия, такие как государственная пенсия и пособие по беременности и родам.
Если вы являетесь сотрудником, вам нужно будет заплатить сетевые карты 1-го класса от вашего заработка. Кроме того, ваш работодатель должен будет внести дополнительный вклад в размере 13,8% от заработной платы свыше £ 166 в неделю. Не существует верхнего предела для выплат по государственному страхованию (NI) работодателя.
В качестве работника:
Например, если вы зарабатываете 1000 фунтов стерлингов в неделю, вы платите:
Валовая оплата — это доход, который вы получаете до вычета любых налогов и отчислений. Ваша годовая брутто-зарплата часто называется вашей годовой зарплатой.
Чистая оплата — это то, что осталось после вычетов, таких как подоходный налог и национальное страхование.Это то, что часто называют вашей зарплатой.
Вы можете увидеть, какова была ваша валовая заработная плата и сколько было снято (если есть) в вашем платежном листе.
Если ваш доход превышает размер вашего личного пособия за год, вы должны заплатить налог.
В целом, ваше личное пособие равномерно распределяется по вашим пакетам заработной платы за год, и ваш работодатель будет взимать налог, прежде чем платить вам.
Они знают, сколько нужно взять через систему под названием PAYE (Pay As You Earn).Если в конце года вы заплатили слишком много налогов, вы можете получить возмещение; слишком мало и вам придется доплачивать.
Ваш работодатель также будет делать отчисления из государственного страхования из вашей заработной платы.
Это делается еженедельно или ежемесячно, или как часто вам платят. Если только не произошла ошибка, вы не сможете вернуть какую-либо часть национального страхования, которую вы платите, даже если ваши доходы упадут позднее в этом году.
Когда вы приступаете к работе, вам нужно будет либо сдать форму P45 с вашей последней работы, либо заполнить новый стартовый контрольный список HMRC, который вы получите у своего работодателя.
Эти формы сообщают HM Revenue & Customs (HMRC) о том, что вы начали работу, и будут использоваться для создания налогового кодекса.
Ваш налоговый кодекс затем сообщает вашему работодателю, какой налог вычитать из вашей зарплаты. Форма P46 больше не используется.
PAYE может использоваться для сбора налогов не только с вашего заработка на этой работе, но и с других ваших доходов.
Сумма налога, которую вы платите, зависит от:
У разных людей разные налоговые коды, в зависимости от их обстоятельств.
Каждый год HMRC рассылает Уведомление о кодировке, в котором сообщается, какой у вас налоговый кодекс и сколько налогов вы заплатили.
Вы также можете найти свой налоговый код в платежном листе. Обычно он состоит из нескольких цифр и буквы.
Ваш налоговый код — это обычно сумма, которую вы можете заработать без уплаты налога, деленная на 10 с добавлением письма.
Например:
Налоговый код: 1250L
1250 становится £ 12,500, заработанным до налогообложения.
Вы не получаете необлагаемое налогом базовое личное пособие, что означает, что весь ваш доход облагается налогом по базовой ставке 20%.
Это может произойти, если у вашего работодателя нет всей информации, необходимой ему для разработки вашего налогового кодекса.
Это не всегда означает, что вы платите неправильную сумму налога. Например, у вас может быть две работы, и HRMC выделил ваше личное пособие на одну из них.
Обычно это происходит потому, что у вас более одного источника дохода.
Ваше личное пособие расходуется на ваш основной источник дохода, и вы платите налог на все, что вы зарабатываете из своего второго источника дохода.
Например, вы можете выполнять основную работу днем и смены в пабе или работать на фабрике по вечерам.
Если вы зарабатываете более 12 500 фунтов стерлингов в год на своей основной работе, ваша вторая работа будет облагаться налогом по базовой ставке.Это также может относиться к пенсиям или деньгам, выплачиваемым инвестициями (дивидендами).
Это означает, что у вас есть налог из прошлого, который вам все еще нужно заплатить, или вы получаете деньги или льготы, которые не могут облагаться налогом до их получения, например, государственная пенсия или служебный автомобиль.
Исходя из этого, ваш работодатель может определить, сколько должно быть выплачено к вашей задолженности.
Сумма, которую вы платите, никогда не будет больше половины суммы, которую вы заработали или получили в течение периода оплаты (будь то ежемесячный, еженедельный или другой период).
Иногда ваш налоговый кодекс не подходит для ваших обстоятельств, и вам может быть предоставлен экстренный код.
Код чрезвычайного налога предполагает, что вы имеете право только на базовое личное пособие. Это означает, что вы будете платить налог на весь ваш доход сверх базового личного пособия (12 500 фунтов стерлингов на 2020-21 годы).
Он не будет учитывать любые надбавки или сокращения и льготы, на которые вы можете иметь право.
Это может означать, что вы платите больше налога, чем должны быть за короткий период времени.
Для 2020-21, коды чрезвычайного налога:
Вас могут ввести код чрезвычайного налогового кодекса, если вы начали новую работу, начали работать на работодателя после того, как занялись индивидуальной трудовой деятельностью или получаете пособия компании или государственную пенсию.
Если ваш налоговый код является одним из них, HMRC автоматически обновит его, но это может означать, что в течение одного или двух месяцев ваша оплата не будет одинаковой, поэтому будьте осторожны с бюджетом.
Чтобы убедиться, что вы указали правильный налоговый код, убедитесь, что ваш код соответствует личному пособию, которое вы должны получать.
Если вы считаете, что ваш налоговый код неверен, или сомневаетесь, обратитесь в HMRC.
Важно, чтобы вы предоставили HMRC всю информацию, которую они запрашивают, чтобы вы не ввели неправильный налоговый кодекс и не платили слишком много или слишком мало налога.
Стоит проверить, сколько налогов вы заплатили на заработную плату.
В зависимости от ваших обстоятельств вы можете запросить возврат с помощью формы или вам может потребоваться связаться с HMRC напрямую.
Если вы считаете, что вам недоплачивают налог, возможно, вам придется заполнить налоговую декларацию.
В этом случае применяются обычные сроки самооценки.
Чтобы оплатить сумму до 3000 фунтов стерлингов путем корректировки вашего налогового кода на следующий год, вы должны подать декларацию до 31 декабря после окончания налогового года.
В противном случае налог, подлежащий уплате за последний налоговый год, должен быть уплачен до 31 января, следующего за окончанием налогового года, в котором возник доход.
Если вы считаете, что не заплатили достаточно налогов, обратитесь в HMRC.
Вас могут попросить заполнить налоговую декларацию. Имейте в виду, что если вы этого не сделаете, вам, как правило, придется платить штрафы и проценты, как только обнаружится недоплата.
Если вы получаете за свою работу деньги, которые не входят в вашу обычную заработную плату, например, в виде ежегодного бонуса или чаевых от клиентов, вам придется платить налог на него, и, как правило, также национальное страхование.
Иногда ваш работодатель предлагает такие льготы, как корпоративный автомобиль или медицинская страховка, как часть вашего пакета вознаграждения.
Они известны как «пособия в натуральной форме».
Возможно, вам придется заплатить налог на стоимость этих льгот.
Новые налоговые слябы для физических лиц при новом налоговом режиме. Применимо к FY 2020-21 (AY 2021-22)
Подоходный налог в Индии. Налоги в Индии можно отнести к категории прямых и косвенных налогов. Прямой налог является налог, который вы платите с вашего дохода напрямую правительству.Косвенный налог — это налог, который кто-то другой собирает от вашего имени и платит правительству, например, рестораны, театры и электронная коммерция Веб-сайты взыскивают с вас налоги на товары, которые вы покупаете, или на услугу, которую вы используете Этот налог, в очередь, переданная правительству. Прямые налоги широко классифицируются как:
Косвенные налоги принимают разные формы: налог на обслуживание ресторанных счетов и кино билеты, налог на добавленную стоимость или НДС на такие товары, как одежда и электроника.Товары и услуги недавно введенный налог является единым налогом, который заменил все косвенные налоги, с которыми владельцы бизнеса должны иметь дело.
Номер и дата уведомления | Описание |
---|---|
Пресс-релиз от 13 мая 2020 года | (a) Срок подачи налоговых деклараций за период с 2020 по 21Y 2015 год продлен с 31 июля по 30 ноября 2020 года.Срок оплаты налоговых проверок продлен с 30 сентября 2020 года до 31 октября 2020 года. Аналогичным образом, налоговые декларации, поданные после налоговой проверки, должны быть выполнены до 30 ноября 2020 года. (b) Снижение ставок TDS и TCS на 25% от текущие ставки для платежей с 14 мая по 31 марта 2021 года. (c) Все ожидающие возмещения подоходного налога должны быть незамедлительно предоставлены не корпоративным организациям. (d) Последняя дата завершения оценок, срок которой истекает 30 сентября 2020 года, продлена до 31 декабря 2020 года.В случае начисления взносов, срок которых истекает 31 марта 2021 года, сроки продлеваются до 30 сентября 2021 года. (e) Последняя дата осуществления платежа по схеме Vivaad se Vishwas без дополнительных сумм сумм продлевается до 31 декабря 2020 года. |
31 января | 31 марта | 31 июля | октябрь — ноябрь |
---|---|---|---|
Крайний срок, чтобы представить ваши инвестиционные доказательства | Срок выполнения инвестиций в соответствии с Разделом 80C | Последняя дата подачи налоговой декларации | Время проверить вашу налоговую декларацию |
Каждый, кто зарабатывает или получает доход в Индии, облагается подоходным налогом.(Да, будь то резидент или нерезидент Индии). Также прочитайте нашу статью о подоходном налоге для NRI. Ваш доход может быть зарплатой, пенсией или сберегательным счетом накапливая 4% акций. Даже победители «Kaun Banega Crorepati» должны платить налог призовые деньги. Для упрощения классификации Департамент подоходного налога разбивает доходы на пять головы:
Глава доходов | Характер покрываемого дохода |
---|---|
Доход от зарплаты | Доход от заработной платы и пенсии подпадают под здесь |
Доход из других источников | Доход от процентов по сберегательному счету, срочных вкладов, выигрыш KBC |
Доход от собственности дома | Это доход от аренды в основном |
Доход от прироста капитала | Доход от продажи основного средства, такого как паевые инвестиционные фонды, акции, собственность дома |
Доход от бизнеса и профессии | Это когда вы работаете не по найму, работаете фрилансером или подрядчик, или вы управляете бизнесом.Агенты по страхованию жизни, дипломированные бухгалтеры, врачи и юристы, которые имеют собственную практику, обучение учителей |
налогоплательщиков в Индии, для целей подоходного налога включает в себя:
Каждый из этих налогоплательщиков облагается налогом по-разному в соответствии с индийским законодательством о подоходном налоге.Хотя фирмы и Индийские компании имеют фиксированную ставку налога в размере 30% от прибыли, для физических лиц, HUF, AOP и BOI налогоплательщики облагаются налогом на основании доходной плиты, на которую они попадают. Доходы людей сгруппированы в блоки, называемые налоговыми скобками или налоговые плиты. И у каждой налоговой плиты есть своя налоговая ставка. В Индии, у нас есть четыре налоговых скобки, каждая с возрастающей налоговой ставкой.
Диапазон доходов | Налоговая ставка | Уплачиваемый налог |
---|---|---|
до рупий2,500,000 | 0 | Нет налога |
Между 2,5 рупий и 5 лакхов | 5% | 5% от вашего налогооблагаемого дохода |
от 5 лакхов до 10 рупий | 20% | 12 500 рупий + 20% дохода выше 5 лакхов | рупий
свыше 10 лакхов | 30% | рупий 1,12,500+ 30% дохода выше 10 лаков | рупий
Это ведомость подоходного налога за 2017-18 финансовый год для налогоплательщиков младше 60 лет.Есть два других налога плиты для двух других возрастных групп: те, кто старше 60 лет и те, кто старше 80 лет. Слово примечание: люди часто неправильно понимают, что, если они зарабатывают, скажем, 12 рупий, они будут платить 30% налог с 12 лакхов рупий, то есть 3,60 000 рупий. Это неверно Человек, зарабатывающий 12 лакхов в прогрессивная налоговая система, будет выплачивать 1,12,500 рупий + 60000 рупий = рупий 1,72,500. Проверьте подоходные налоги за прошлые годы и другие возрастные скобки.
Нужно иметь в виду, что не все доходы могут облагаться налогом на основе данных. Доход от прироста капитала является исключение из этого правила. Прирост капитала облагается налогом в зависимости от вашего актива и как долго у тебя это было Период владения будет определять, является ли актив долгосрочным или краткосрочным. Период владения для определения характера актива также различен для разных активов. Быстрый взгляд Периоды владения, характер актива и ставка налога для каждого из них приведены ниже.
Вид основных средств | Период проведения | Налоговая ставка |
---|---|---|
Дом собственности | Холдинг более 24 месяцев — Долгосрочный Холдинг менее 24 месяцев — краткосрочные | 20% Зависит от скорости сляба |
Долг взаимных фондов | Холдинг более 36 месяцев — Долгосрочный Холдинг менее 36 месяцев — краткосрочные | 20% Зависит от скорости сляба |
Собственные паевые инвестиционные фонды | Холдинг более 12 месяцев — Долгосрочный Холдинг менее 12 месяцев — краткосрочные | Освобожден (до 31 марта 2018 г.) Прибыль> 1 рупия, облагается налогом 10% 15% |
Акции (оплачено STT) | Холдинг более 12 месяцев — Долгосрочный Холдинг менее 12 месяцев — краткосрочные | Освобожден (до 31 марта 2018 г.) Прибыль> 1 рупия, облагается налогом 10% 15% |
Акции (STT неоплаченные) | Холдинг более 12 месяцев — Долгосрочный Холдинг менее 12 месяцев — краткосрочные | 20% согласно тарифам на плиты |
FMP | Холдинг более 36 месяцев — Долгосрочный Холдинг менее 36 месяцев — краткосрочные | 20% Зависит от скорости сляба |
Сбор налога на прибыль в Индии зависит от статуса проживания налогоплательщика.Лица которые имеют право на жительство в Индии, должны платить налог на свой глобальный доход в Индии, то есть доход заработал в Индии и за рубежом. Принимая во внимание, что те, кто считается нерезидентом, должны платить только налоги на их индийский доход. Статус проживания должен быть определен отдельно для каждого финансовый год, за который рассчитываются доходы и налоги.
Обязательно подать возврат дохода для компании и фирма.Тем не менее, лица, HUF, AOP, BOI обязательно должны подать возврат дохода, если доход превышает базовый лимит освобождения 2,5 рупий. Этот предел отличается для пожилых людей и супер пожилых граждане.
Да, вы можете подать декларацию о доходе добровольно, даже если ваш доход меньше базового лимита освобождения
Нет необходимости прилагать документы к возврату дохода.Тем не менее, следует сохранить документы для производства до любого компетентный орган по мере необходимости в будущем.
Да.Доход от каждого источника, включая освобожденный доход, должен быть раскрытым То же самое можно показать под графиком EI.