Главная / Редактирование сайта / Как подключить платежные системы и кассы? / Подключение платежных систем / PayPal. Настройка
Для настройки соответствия параметров на шлюзе PayPal в одной вкладке браузера откройте настройки шлюза внутри системы управления сайтом, в другой — личный кабинет на PayPal.
В личном кабинете PayPal последовательно выполните следующие действия:
Где настройка уже будет производиться по API, в нашем случае нужно будет выбрать «Вариант 1: Воспользуйтесь решением, в которое уже интегрирована система PayPal» — «Получите учетные данные API»
В списке способов подключения следует в разделе «Интеграция API-интерфейсов NVP/SOAP (Classic)» нажать «Управление учетными данными API»
В открывшемся окне выберите «Запросить подпись API», затем нажмите на кнопку «Подтвердить согласие и отправить»
Перед Вами отобразятся данные, которые необходимо отобразить нажав на кнопку «Показать»:
А затем скопировать в окно редактирования платежной системы PayPal в системе управления сайтом.
Копируйте данные:
В выпадающем списке «Валюта» (в системе управления сайтом) укажите ту валюту, в которой Вы будете принимать платежи.
В поле «Название» Вы можете указать название платежной системы, которое будет отображаться при выборе способа оплаты. Вы можете оставить это поле пустым (в этом случае будет выводиться стандатное название «PayPal»).
При необходимости Вы можете выбрать из предложенного списка иконок платежных систем соответствующую.
Для этого просто отметьте в блоке “Значки платежной системы” ту иконку, которая соответствует выбранной платежной системе.
Вы можете выбрать одну или несколько иконок — все они будут отображаться на этапе выбора способа оплаты при оформлении заказа на сайте.
Если в иконке нет необходимости, просто оставьте все значки невыделенными.
Если Вы хотите возместить процент, взымаемый с Вас платежной системой, Вам необходимо в соответствующем поле указать размер процента для платежей, проводимых через данную платежную систему. Этот процент при оплате будет начислен сверху к стоимости заказа.
После произведенных настроек измените статус платежной системы на «Включено«.
Не забудьте сохранить изменения, как в системе управления сайтом, так и на стороне личного кабинета платежного шлюза.
Была ли статья вам полезна?
Да
Нет
Укажите, пожалуйста, почему?
Комментарий
Подключение и настройка платежной системы PayPal
Для подключения PayPal к сайту необходимо иметь зарегистрированный бизнес-аккаунт на paypal. com и счёт в зарубежном банке. Обратите внимание, что PayPal не позволяет получать платежи компаниям, находящимся в Украине.
Для подключения PayPal к сайту необходимо получить уникальные идентификаторы платежной системы — Client ID (Идентификатор клиента) и Secret (Секретный ключ), и внести эти данные в настройки сайта.
Обратите внимание: для использования PayPal на сайте должна быть активирована валюта USD либо EUR. Настройка производится в Общие настройки → Курсы валют.
Настройка PayPal и получение уникальных идентификаторов
1. Зайдите на сайт https://developer.paypal.com/ и авторизуйтесь.
Перейдите на страницу Dashboard → My Apps & Credentials и в разделе REST API apps нажать на кнопку Create App.
2. Укажите название приложения App Name — можно указать любое название латиницей. Выберите аккаунт для тестовых заказов (Sandbox developer account)
Обратите внимание: Если поле Sandbox developer account не имеет значений, то необходимо добавить Sandbox аккаунты согласно инструкции на сайте paypal
3. Сохраните поля Client ID и Secret из вкладки Sandbox.
4. Основной аккаунт — Сохраните поля Client ID и Secret из вкладки Live.
5. Одинаковые настройки для обоих режимов (sandbox и live).
В разделе LIVE WEBHOOKS необходимо создать хук на который PayPal будет отправлять данные о статусах факта оплаты заказов
6. В открывшейся форме необходимо указать:
Webhook URL— Ссылка по которой PayPal будет оправлять данные. Например: https://SOME_DOMAIN.com/payment/payPalREST/
Обратите внимание, что протокол https ОБЯЗАТЕЛЕН и вместо SOME_DOMAIN.com необходимо указать домен сайта на который подключается PayPal.
7. В блоке Event Types необходимо отметить такие поля:
Payment sale completed
Payment sale denied
Payment sale pending
Сохранить хук нажав на Save.
Вы можете внести в настройки сайта данные sandbox-аккаунта для проверки работы онлайн-платежей. Затем их необходимо заменить на Client ID и Secret из основного аккаунта (Live).
Для подключения PayPal, а сайту:
В админке сайта перейдите в раздел Настройки → Платежные системы.
Внесите Client ID (Идентификатор клиента) и Secret (Секретный ключ) в соответствующие поля блока PayPal.
Нажмите Сохранить.
Перейдите в админке в разделе Настройки → Варианты оплаты выберите способ отплаты PayPal.
Убедитесь, что в поле Тип выбрано значение PayPal Native.
Задайте при необходимости собственное название варианта оплаты и отредактируйте настройки.
Активируйте вариант оплаты отметив чекбокс Включено.
Нажмите Сохранить.
После подключения и настройки необходимо выбрать для каких вариантов доставки будет доступен этот способ оплаты:
Перейдите в админке в раздел Настройки → Варианты доставки и кликните на нужный способ, чтобы перейти в редактирование настроек.
В поле Варианты оплаты отметьте чекбокс PayPal.
Нажмите Сохранить.
PayPal позволяет легко отправлять и получать средства людям и компаниям в любом месте.
Привязать дебетовую и кредитную карту к учетной записи PayPal очень просто.
Привязка вашего банковского счета может быть такой же простой и упростит снятие любых средств, отправленных на ваш счет PayPal.
Если у вас еще нет учетной записи PayPal, настроить ее довольно просто.
Настройка учетной записи PayPal будет первым и необходимым шагом для привязки вашего банковского счета, если вы еще не создали ее.
Если у вас уже есть учетная запись PayPal и ее настройка не является первым шагом, который вам нужно сделать, вы можете пропустить ее.
Если вы еще не создали учетную запись, первым делом перейдите на сайт paypal.com.
Вы также можете создать учетную запись с помощью приложения, которое можно найти и загрузить из App Store.
Перейдя на главную страницу PayPal, вы увидите кнопку « Зарегистрироваться » в правом верхнем углу страницы.
Нажмите кнопку. Затем вам нужно будет выбрать между корпоративной учетной записью и индивидуальной учетной записью в зависимости от того, для чего вы хотите использовать PayPal.
Бизнес-вариант, если вы планируете продавать продукты или товары в обмен на денежные средства.
Если вы планируете использовать учетную запись для случайных отправлений и получения денег от семьи и друзей, выберите индивидуальный вариант и нажмите « Далее ».
Вам будет предложено ввести свой номер телефона.
После ввода нажмите « Далее». ».
В следующей форме необходимо указать ваше имя, адрес электронной почты и пароль, который вы хотите использовать для доступа к учетной записи.
После того, как вы нажмете кнопку « Продолжить », вам будет предложено ввести дополнительную личную информацию, включая ваше гражданство и домашний адрес.
Аккаунт будет создан после того, как вы нажмете кнопку « Продолжить ».
Чтобы начать пользоваться учетной записью, вам необходимо привязать дебетовую или кредитную карту. Вы также можете привязать свой банковский счет.
Привязать кредитную или дебетовую карту очень просто. Просто найдите кнопку « Link Card » после нажатия на вкладку « Wallet » в верхней части экрана.
Вы также получите электронное письмо, в котором вскоре после этого вам будет предложено подтвердить свой адрес электронной почты, для чего вам потребуется щелкнуть ссылку, отправленную на ваш адрес электронной почты.
Теперь ваша учетная запись PayPal настроена, вы привязали кредитную или дебетовую карту, и теперь вам нужно привязать свой банковский счет.
На веб-странице PayPal вы войдете в свою учетную запись.
Это также можно сделать в приложении, однако сначала мы сосредоточимся на том, чтобы сделать это онлайн.
После входа в систему щелкните вкладку « Кошелек » в верхней части экрана.
Это приведет вас туда, где должна быть информация о вашей кредитной или дебетовой карте, а также ваш текущий баланс PayPal.
В верхней левой части экрана вы увидите слова « Привязать банк », нажмите эту кнопку.
Вам будет предложено выбрать свой банк. Убедитесь, что вся информация о вашем банке готова и доступна для справки.
На странице есть список всех основных банков, но вы можете найти свой, если вы еще не видите его в списке.
Найдя свой банк, нажмите на него.
Затем на странице вам будет предложено два варианта: вы можете войти в свою учетную запись в онлайн-банке и нажать « Согласиться и связать » или нажать « Связать свой банк другим способом» »..
Важно отметить, что этот второй способ займет 2-3 рабочих дня, прежде чем он будет запущен и запущен.
Если вы нажмете второй вариант, вы попадете на страницу, где вам нужно будет ввести информацию о своем банке.
Вам нужно будет выбрать тип счета, чековый или сберегательный, а затем ввести маршрутизацию вашего банковского счета и номера счетов.
После того, как вы ознакомились с информацией и убедились, что она верна, нажмите « Согласен и ссылка ».
В течение нескольких дней вы должны проверить свои банковские выписки, чтобы узнать, получили ли вы два небольших депозита, отправленных с PayPal.
Небольшие депозиты могут составлять от 0,01 до 0,99 долларов США.
Это будет подтверждением успешной привязки вашего банковского счета.
Процесс привязки банковского счета через приложение PayPal аналогичен онлайн-процессу, просто он немного отличается.
Первый шаг — войти в свою учетную запись.
После входа в систему вы увидите маленький символ настроек в правом верхнем углу экрана телефона, нажмите на символ .
Вы увидите несколько различных вкладок, включая «Личная информация», «Общий профиль» и «Центр сообщений».
Под этими несколькими вкладками вы увидите вкладку с надписью « Банки и карты ».
Нажмите на вкладку, и она приведет вас туда, где находится информация о вашей кредитной и дебетовой карте.
В правом верхнем углу вы увидите маленький значок плюса.
Нажмите знак плюс, и вы попадете на новый экран, где вы увидите « Банковский счет » и « Дебетовая или кредитная карта». ».
Нажмите « Банковский счет », и вы попадете на новую страницу, где вам будет предложено выбрать свой банк.
Если вы не можете найти свой банк в списке, вы можете найти его с помощью строки поиска в верхней части экрана.
Затем вам будет предложено либо войти в свою учетную запись онлайн-банка, либо связать свой банк вручную другим способом.
Если у вас нет онлайн-счета, настроенного в вашем банке, вы можете нажать « Связать свой банк другим способом » и ввести тип счета, номер счета и маршрутный номер.
Этот ручной вариант начнет работать через 2-3 рабочих дня.
После того, как ваша банковская информация будет заполнена, нажмите кнопку « Согласиться и привязать » внизу экрана.
Вы получите два небольших депозита от PayPal в течение следующих нескольких дней, точно так же, как если бы вы связывали свой банковский счет через онлайн-страницу.
Нужен бизнес-аккаунт, чтобы без проблем подключиться к PayPal?
Откройте бизнес-счет в Statrys сегодня и получите доступ к полностью цифровому, полностью удаленному бизнес-аккаунту в Гонконге менее чем за 48 часов.
PayPal — это система онлайн-платежей, которая существует с 1998 года и позволяет легко отправлять и получать средства людям, находящимся в любой точке мира, за небольшую плату или вообще без комиссии, если деньги отправляются другу или приходят от него. или член семьи в США.
Служба обеспечивает безопасность и простоту покупки и продажи товаров в Интернете и тесно интегрирована с такими сайтами, как eBay, и другими предприятиями электронной коммерции.
Если у вас еще нет учетной записи PayPal, но вы хотите ее создать, это бесплатно и займет всего несколько минут. После настройки вы сможете добавить банковскую информацию, чтобы сделать отправку и получение денег проще, чем когда-либо. Вот как это сделать.
1. В интернет-браузере вашего компьютера перейдите на https://www.paypal.com
2. В правом верхнем углу экрана нажмите «Зарегистрироваться».
3. На следующем экране выберите, настраиваете ли вы корпоративную или личную учетную запись. Если вы просто используете это, например, для покупки и продажи на eBay или для отправки денег члену семьи или другу, вам нужно выбрать здесь «личное». Нажмите «Далее.»
Нажмите «Далее» после выбора типа учетной записи. Дженнифер Стилл/Business Insider 4. На следующей странице вам будет предложено ввести ваши официальные имя и фамилию и адрес электронной почты, а также создать и подтвердить пароль. Когда закончите, нажмите «Далее».
Далее вам нужно будет ввести свой почтовый адрес, а также номер телефона. Когда вы заполните эту информацию, которая является обязательной, нажмите «Согласиться и создать учетную запись», и ваша учетная запись PayPal будет создана.
Чтобы использовать возможность PayPal отправлять и получать деньги, вам необходимо подключить банковский счет и/или кредитную карту к вашему счету. Для этого войдите в свою учетную запись и следуйте этим инструкциям.
1. На сводном экране выберите опцию «Кошелек» в строке меню в верхней части экрана.
2. В меню в левой части экрана нажмите «Привязать кредитную или дебетовую карту», если вы хотите использовать ее в своей учетной записи. В качестве альтернативы, если вы хотите подключить свой банковский счет, нажмите «Привязать банковский счет». Обратите внимание, что, возможно, стоит сделать и то, и другое, чтобы создать резервный источник финансирования в будущем.
Выберите, хотите ли вы подключить к своей учетной записи банковский счет или кредитную карту. Дженнифер Стилл/Business Insider 3. Введите информацию о карте или банке, которую вы хотите привязать к своей учетной записи PayPal, и нажмите «Привязать карту» для дебетовых карт или «Привязать банковский счет», если вы используете этот вариант.
Обратите внимание, что если вы добавляете банковский счет, процесс займет от двух до трех дней, так как PayPal будет вносить небольшие суммы на ваш счет, которые вам нужно будет ввести через веб-сайт PayPal, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем счета.
Дженнифер Стилл
Дженнифер — писательница и редактор из Бруклина, Нью-Йорк.
Все 519 площадок
0-9
a-z
а
б
в
г
д
е
з
и
к
л
м
н
о
п
р
с
т
у
ф
х
ц
э
ю
я
Одной из разновидностью электронных тендеров, являются торги, проводимые по реализации имущества обанкротившихся
Такие торги проводятся в рамках 127 ФЗ РФ, для участия в которых, требуется использование ЭЦП для торгов по банкротству.
Прежде чем купить электронную подпись для торгов по банкротству,
Они помогут сориентироваться в основных отличиях тарифных планов и подберут наиболее оптимальный как для новичков, так и для опытных участников.
В ближайшее время тут появится анонс акции
Ожидайте:)
Не нашли нужную площадку или портал?
Обратитесь к нашим специалистам в чате или по телефонам, указанным на сайте. Мы обязательно Вам поможем!
ЭТП по реализации имущества:
Торги по 44-ФЗ
Торги по 223-ФЗ:
Коммерческие торгово-закупочные системы:
Работа на порталах:
Не нашли нужную площадку или портал?
Обратитесь к нашим специалистам в чате или по телефонам, указанным на сайте.
Мы обязательно Вам поможем!
ЭТП по реализации имущества:
Торги по 44-ФЗ
Торги по 223-ФЗ:
Коммерческие торгово-закупочные системы:
Работа на порталах:
Не нашли нужную площадку или портал?
Обратитесь к нашим специалистам в чате или по телефонам, указанным на сайте. Мы обязательно Вам поможем!
ЭТП по реализации имущества:
Торги по 223-ФЗ:
Коммерческие торгово-закупочные системы:
Федеральные площадки:
Работа на порталах:
Не нашли нужную площадку или портал?
Обратитесь к нашим специалистам в чате или по телефонам, указанным на сайте. Мы обязательно Вам поможем!
ЭТП по реализации имущества:
Торги по 223-ФЗ:
Коммерческие торгово-закупочные системы:
Федеральные площадки:
Работа на порталах:
Главная → Услуги → Электронные торги → Список электронных площадок
astgoz.ru | Автоматизированная система торгов государственного оборонного заказа* |
223etp.![]() | ZakazRF |
gos.etpgpb.ru | Газпромбанк (Госзакупки) |
etp-ets.ru | Национальная ЭП |
gz.lot-online.ru | РАД Госзакупки |
com.roseltorg.ru | Росэлторг |
rts-tender.ru | РТС-тендер |
utp.sberbank-ast.ru | Сбербанк-АСТ |
tektorg.ru | ТЭК-Торг (Госзакупки) |
sberbank-ast.ru/Trade | Сбербанк-АСТ – 223-ФЗ |
utp.sberbank-ast.ru/SB | Сбербанк-АСТ – Закупки |
utp.sberbank-ast.ru/AgroMarket | Сбербанк-АСТ – Рыбный рынок |
agc.lotexpert.ru | AGC Glass Russia |
b2b-center.ru | B2B-center* |
estp.ru | ESTP.RU |
e-shop.netis.pro | Е-магазин ИАС «НЭТИС» |
icetrade.![]() | ICETrade |
utp.kartoteka.ru | KARTOTEKA.RU |
rb2b.ru | RB2B |
sakhaeltorg.ru | SAKHAELTORG.RU |
setonline.ru | SETonline |
etp.vladzakupki.ru | VLADZAKUPKI.RU |
223etp.zakazrf.ru | ZakazRF |
etp-avtodor.ru | Автодор |
sibprime.ru | Агрохолдинг Сибирский Премьер |
ams.lotexpert.ru | АМС Сервис |
www.a-k-d.ru | Аукционный конкурсный дом |
etp.asgor.su | Асгор |
astgoz.ru | АСТ ГОЗ* |
torgi.burzakup.ru | Байкал-Тендер |
bashzakaz.ru | БашЗаказ |
www.spbex.ru | Биржа «Санкт-Петербург» |
gazneftetorg.ru/trades | Газнефтеторг |
zakupki.gazprom.ru | Газпром |
zakupki.gazprom-neft.ru/user-manual | Газпром нефть – Закупки |
etpgpb.![]() | Газпромбанк |
tender.pik.ru | Группа ПИК |
tender.eurotransstroy.ru | ЕТС |
el-torg.net | EL-TORG |
zakupki21.ru | Закупки21 |
etp.torgi82.ru | Крымская |
etp.moscollector.ru | Москоллектор |
etpnavigator.ru | Навигатор |
goszakupki.by | Национальный центр маркетинга |
etp-ets.ru | Национальная ЭП – 223-ФЗ |
oilb2bcs.ru | НЕФТЬ В2В |
oborontorg.ru | Оборонторг |
oetprf.ru | Объединенная Электронная Торговая Площадка |
sberb2b.ru | Онлайн сервис SBERB2B |
otc.ru | OTC.RU |
etp.dveuk.ru | Площадка ДВЭУК |
techtorg.ru | Промышленная Сибирь |
tender.lot-online.ru | РАД – 223 ФЗ |
region-ast.![]() | Регион-АСТ |
etp.comita.ru | РЖД |
etp.rosseti.ru | Россети |
com.roseltorg.ru | Росэлторг |
rts-tender.ru/zakupki-223 | РТС-тендер – 223-ФЗ |
rzd.rts-tender.ru | РТС-тендер – РЖД |
etp.s-vfu.ru | СВФУ имени М.К. Аммосова |
etp.gridcom-rt.ru | Сетевая компания |
agro.zakupki.tomsk.ru | Сибирская Аграрная Группа |
sibtender.com | Сибирский аукционный дом |
223.zakazrf.ru | Система электронных торгов 223.zakazrf.ru |
sstorg.ru | Спецстройторг |
stroytorgi.ru | Стройторги |
etp-tender.ru | Тендер |
main.torg-i.com | Торг-i |
tektorg.ru | Тэк-торг |
zakupki.ugmk.com | УГМК-Холдинг |
fabrikant.ru | Фабрикант* |
federal1.![]() | Федерация |
etp.cdtrf.ru | Центр дистанционных торгов* |
etpzakupki.tatar | Центр развития Закупок РТ |
torgi223.ru | Центр развития электронных торгов – ТОРГИ 223 |
ea.omskzakaz.ru | Электронные торги Сибири |
etprf.ru | Электронная торговая площадка etprf.ru* |
eltox.ru | Элтокс |
eltorg.org | Элторг |
zakupki.etalon-etp.ru | Эталон |
torgi.admkrsk.ru | ЭТП Администрации города Красноярска |
etp-rt.ru | ЭТП Интеллект Центр |
onlinecontract.ru | ЭТП Оnlinecontract |
etp-region.ru | ЭТП Регион |
etpugra.ru | Югра |
electro-torgi.ru | Electro-Torgi |
utp.![]() | Сбербанк-АСТ – Банкроты |
utp.sberbank-ast.ru/AP/NBT | Сбербанк-АСТ – Права |
utp.kartoteka.ru | KARTOTEKA.RU |
sales.lot-online.ru | Lot-online |
propertytrade.ru | PropertyTrade |
utender.ru | uTender |
aistorg.ru | АИСТ |
akosta.info | А-Коста info |
alfalot.ru | Альфалот* |
arbitat.ru | Арбитат |
aukcioncenter.ru | Аукцион-центр |
atctrade.ru | Аукционный тендерный центр* |
torgidv.ru | Аукционы Дальнего Востока |
ausib.ru | Аукционы Сибири |
bepspb.ru | Балтийская ТП |
etp-bankrotstvo.ru | Банкротство РТ |
vertrades.ru/bankrupt | Вердиктъ |
торговая-площадка-вэтп.рф | Всероссийская площадка ВЭТП |
eurtp.![]() | Евразийская |
meta-invest.ru | Мета-Инвест |
mse.ru | Московская фондовая биржа |
neb24.ru | Национальная биржа НЭБ |
непрофильные-активы.рф | Непрофильные-Активы.РФ |
nistp.ru | Новые информационные сервисы |
utpl.ru | Объединенная торговая площадка |
ets24.ru | Площадка ЭТС24 |
promkonsalt.ru | Пром-Консалтинг |
etp-profit.ru | Профит |
профлайнторг.рф | Профлайнторг |
gloriaservice.ru | Регион |
regtorg.com | РегТорг* |
rus-on.ru | Россия онлайн |
ru-trade24.ru | Ру-Трейд |
sibtoptrade.ru | Сибирская |
seltim.ru | Система электронных торгов имуществом СЭЛТИМ |
el-torg.com | Системы Поволжья* |
bankruptcy.![]() | Системы электронных торгов |
tendergarant.com | Тендер Гарант |
etp229.torgi-sila.ru | ТОРГИ-СИЛА |
m-ets.ru | Торговая система МЭТС |
bankrupt.etpu.ru | Уральская* |
fabrikant.ru | Фабрикант* |
centerr.ru | Центр реализации* |
cdtrf.ru | Центр дистанционных торгов* |
etprf.ru | Электронная торговая площадка etprf.ru |
etp24torg.ru | ЭТП 24 |
sistematorg.com | ЭТП «СИСТЕМАТОРГ» |
torgibankrot.ru | Южная |
* – нужен специальный OID
Агенты компании «Электронный брокер» — профессиональные участники торгов: в торгах по банкротству агент выкупит выбранный лот, а в торгах по закупкам поможет выиграть госконтракт.
Агенты знакомы с тонкостями законодательства и особенностями регламента электронных торговых площадок — наши заявки на участие в аукционе одобряют в 100% случаев.
Больше о насСпособны принять участие в торгах уже через час после подписания договора
100% составленных нами заявок были приняты для участия в торгах
Одержали победу в 73% аукционов. В остальных случаях цена клиента была неконкурентоспособной
Примем участие в торгах за вас – вам не потребуется покупать ЭЦП и проходить аккредитацию на ЭТП.
Заказать услугу агентаУ нас большой опыт в сфере электронных торгов. Мы подадим заявку на аукцион, которую не отклонят
Мы аккредитованы на всех площадках и сможем принять участие в торгах на любой из них
При наличии подозрений, что Вас не определили победителем торгов неправомерно, мы напишем жалобу в УФАС на организатора торгов или заказчика
В банкротных торгах наше участие ненамного дороже ЭЦП. В закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ мы работаем без предоплаты
Поможем на всех этапах взаимодействия с торговыми площадками. От получения ЭЦП до победы на торгах.
Участие агента на торгахПримем участие в торгах за Вас – Вам не потребуется покупать ЭЦП и проходить аккредитацию на ЭТП.
Участие агента в закупкахНайдем все выгодные тендеры и примем в них участие.
Аккредитация на ЭТП100% гарантия прохождения аккредитации на любой ЭТП.
Тендерный заемПоможем получить тендерный заем на обеспечение контракта в закупках.
Выдача ЭЦПСформируем пакет документов и получим корректную ЭЦП для всех площадок.
Консультация со специалистомПроконсультируем по всем вопросам, связанным с участием в торгах и закупках.
Мониторинг лотовНайдем все интересные торги по банкротству и закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Защита в УФАСВаши заявки на торги отклоняют неправомерно? Подадим жалобы в УФАС на организатора торгов.
Спасибо за заявку! Ожидайте ответа нашего специалиста Закрыть
«Предложение ФАС России учтено при разработке законопроекта [с поправками в закон о банкротстве — ИФ], операторы электронных площадок не смогут выступать в роли организаторов торгов», — рассказал «Интерфаксу» начальник Управления контроля строительства и природных ресурсов Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Олег Корнеев. Это подтвердили «Интерфаксу» и в Минэкономразвития, добавив, что «законопроект в этой части согласован указанной службой».
В изначальной версии законопроекта Минэкономразвития предлагало зафиксировать право операторов электронных площадок, которые обеспечивают технические операции при реализации имущества банкротов, выступать организаторами торгов, функционал которых включает прием заявок, определение участников и победителей.
Однако ФАС опасалась, что реализация этого предложения может привести «к коррупционным последствиям» и нарушению антимонопольного законодательства. «При совмещении функций организатора и оператора площадка будет получать доступ к заявкам до окончания срока их приема и, соответственно, сможет использовать доступную ей информацию для незаконного обогащения, например, предложив «обеспечить» за дополнительную плату победу в торгах или «исправить» недочеты в заявке», — говорил ранее Корнеев.
Сейчас организацией торгов могут заниматься арбитражные управляющие или аккредитованные при их СРО специализированные организации, которых привлекают управляющие.
При этом в актуальной версии законопроекта сохранено положение о переводе всех торгов в процедуре банкротства на ЭТП, отобранные правительством для проведения госзакупок, так называемые «универсальные площадки». Сейчас такой статус имеют восемь ЭТП, в частности, ЕЭТП, «РТС-тендер», «Сбербанк-АСТ» и «Электронные торговые системы».
Между тем пока торгами имуществом банкротов занимаются 48 площадок. К числу крупнейших относятся «Российский аукционный дом», B2B-Center, АГЗРТ, «Коммерсант Картотека», «Фабрикант.ру» и другие.
Не поменялось в законопроекте и положения, которые коренным образом меняют правила реализации имущества банкротов, легализуя в России так называемый «голландский аукцион». Он допускает в рамках одной процедуры вести торги как на повышение, так и на понижение, если желающих купить актив не найдется.
Действующие правила этого не позволяют и первые, и вторые торги идут на повышение, а затем непроданные активы реализуются через публичное предложение.
Источник: Новостная лента «Интерфакс»
Леонид Барков, ведущий юрист «Пепеляев Групп», рассказывает об особенностях участия в торгах в процедурах банкротства: рисках, связанных с приобретением имущества на торгах, оспаривании торгов, опасностях преимущественного права и проведении торгов во время карантина, а также дает рекомендации для участников торгов.
Количество банкротств компаний и граждан каждый год продолжает расти, увеличивается и объем имущества, реализуемого на торгах в процедурах несостоятельности. Больше половины банкротств инициируются кредиторами и иногда это может произойти в тот момент, когда условия сделки по приобретению недвижимости были практически согласованы с контрагентом. В такой ситуации практически единственной возможностью приобретения актива становится участие в торгах в процедурах банкротства. Леонид Барков, ведущий юрист «Пепеляев Групп», рассказывает об особенностях этой процедуры.
Процедура участия в торгах не представляет особой сложности для специалиста Реализация имущества в процедурах банкротства подробно регламентирована ст. ст. 110, 111, 139 ФЗ от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Хотя на первый взгляд эта процедура может показаться непростой, возникающие на практике трудности зачастую связаны не с техническими аспектами, а с поиском и получением информации относительно реализуемого актива и его актуального состояния.В соответствии с действующим законодательством, конкурсный управляющий осуществляет продажу имущества должника после проведения его инвентаризации и оценки. В большинстве случаев (если имущество не ограничено в обороте и не требуется выполнение каких-либо особых условий в отношении владения и пользования данным имуществом) торги проводятся в форме открытого по составу участников аукциона в несколько этапов.
Первые и повторные торги осуществляются в классическом формате, т.е. «на повышение», с тем отличием, что повторные торги стартуют с цены, пониженной на 10% относительно первых торгов. Третий этап торгов представляет собой публичное предложение, в ходе которого цена имущества последовательно снижается по истечении определенного периода и до момента достижения цены отсечения.
Порядок проведения торгов в электронной форме по продаже имущества должников в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве, утвержден приказом Минэкономразвития России от 23.07.2015 № 495. Для участия в торгах необходимо иметь квалифицированную электронную цифровую подпись, зарегистрироваться на сайте соответствующей электронной торговой площадки и внести задаток.
К сожалению, до момента введения в действие единого маркетплейста (электронной площадки с информацией о всех проводимых торгах), имущество банкротов реализуется на большом количестве различных электронных торговых площадок, в связи с чем отслеживание информации о реализации активов банкротов затруднено, что значительно ограничивает круг потенциальных участников торгов. Однако получение информации о реализации имущества конкретной компании, как правило, не представляет сложности, поскольку соответствующие сведения публикуются на Федресурсе.
Риски, связанные с приобретением имущества на торгах В среде юристов и риелторов распространено мнение о том, что торги «очищают». Очень часто можно услышать рекомендации по приобретению имущества именно на торгах, как одном из наиболее безопасных способов покупки.Однако необходимо помнить о том, что и торги могут быть признаны недействительными при наличии определенных условий. Кроме того, очень часто лица, претендующие на приобретение имущества по результатам торговых процедур в делах о банкротстве, не учитывают возможность реализации преимущественных прав иных лиц в отношении такого имущества и возникающие в связи с этим риски.
В каких случаях можно оспорить торги в банкротстве? Как правило, приобретение имущества на торгах может быть оспорено только путем признания недействительными самих торгов. Это возможно по иску заинтересованного лица при наличии существенных нарушений в правилах проведения торгов (ст. 449 ГК РФ), которые повлияли на их итог (п. 5 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 22.12.2005 № 101).В большинстве случаев, оспаривание торгов обусловлено либо нарушением процедуры проведения, либо недобросовестными действиями их участников, организатора или торговой площадки.
Наиболее распространенными процедурными нарушениями являются некорректное опубликование информации о торгах, указание искаженной или неполной информации о составе реализуемого имущества, нарушения порядка принятия заявок на участие в торгах, а также подведения их итогов, и иные действия, снижающие интерес к торгам, ограничивающие круг их потенциальных или реальных участников и, как следствие, нарушающие права конкурсных кредиторов должника на наиболее полное удовлетворение их требований в деле о банкротстве.
Один из примеров недобросовестности при проведении торгов описан в п. 25 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2018). Торги были признаны недействительными в связи с действиями одного из участников по подаче множества заявок с повышением предложенной им самим цены в отсутствие заявок других лиц с большей ценой, что позволило заключить договор с иным участником торгов после отказа «победителя» торгов.
Широкую известно приобрело рассмотренное ВС РФ в 2019 году дело, в рамках которого оспаривались проведенные АСВ торги по продаже принадлежащих Пробизнесбанку акций Банка «Пойдем!» – торги были закрытыми, срок подачи заявок для участия в них составлял всего полтора дня при необходимости получения согласия ЦБР, а акции кредитной организаций в дальнейшем оказались у лиц, связных с АСВ.
Необходимо помнить о том, что риск оспаривания сохраняется в течение 1 года со дня проведения торгов.
Торги в период карантина — в зоне повышенного риска Введенные в действие в марте-апреле 2020 года ограничительные меры, направленные на предотвращение распространения коронавирусной инфекции, повлекли возникновение существенных сложностей в осуществлении правосудия, проведении процедур банкротства, в т.ч. и торгов.Введение режима самоизоляции, ограничений на передвижение, а также на осуществление деятельности значительного количества компаний не только отразятся на эффективности торговых процедур, осуществленных в этот период, но и могут повлечь нарушение прав как участников торгов, так и должника, и его кредиторов в связи с ограниченным доступом заинтересованных лиц к осмотру имущества и участию в торгах.
Возникает и еще целый ряд сложностей, например, проблема соблюдения сроков опубликования сообщений о проведении торгов. Соответствующее уведомление должно осуществляться не менее чем за 25 рабочих дней до торгов, однако изменение статуса части мартовских, а также апрельских дней на «нерабочие» (при том, что соответствующий термин ранее отсутствовал в российском законодательстве) может привести к переносу торгов или оспариванию процедур, осуществленных без учета данных факторов.
Опасность преимущественного права при приобретении имущества При приобретении имущества на торгах в процедуре банкротства существует еще один риск, о котором очень часто забывают – это возможность реализации иными лицами преимущественного права на приобретение актива.В Законе о банкротстве (ст. ст. 179, 222) прямо закреплено право преимущественного приобретения имущества сельскохозяйственной организации и крестьянского (фермерского) хозяйства[1], которое предоставляется лицам, занимающиеся производством и переработкой сельскохозяйственной продукции и владеющим земельными участками, непосредственно прилегающими к земельному участку должника, а при отсутствии таковых и применительно к сельхозпроизводителям — расположенными в той же местности.
Кроме того, действующее законодательство предусматривает еще целый перечень случаев, когда те или иные лица получают право на преимущественное приобретение имущества.
Чаще всего приходится сталкиваться с правых участников долевой собственности на приобретение доли, отчуждаемой одним из сособственников (ст. 250 ГК РФ), которое распространяется и на совместную собственность супругов, правом собственника строения на приобретение в собственность земельного участка, на котором расположено строение (ст. 35 ЗК РФ), а также правом акционера или участника на покупку долей или акций иных участников (акционеров) общества.
До настоящего времени судебная практика по вопросу о порядке реализации указанных преимущественных прав в процедурах банкротства достаточно неоднородна, а разрешение возникающих споров обусловлено большим количеством факторов, в связи с чем существованию соответствующих рисков необходимо уделять самое пристальное внимание при принятии решения о приобретении имущества на торгах в банкротстве.
Лица, обладающие преимущественным правом, могут реализовать его не только путем участия в торгах, но и просто уведомив организатора торгов о соответствующем намерении уже после подведения итогов торгов, т.е. в тот момент, когда другой участник торгов уже фактически празднует победу и планирует дальнейшее распоряжение соответствующим имуществом. Более того, даже после заключения договора с победителем торгов такие лица могут обраться в суд с иском о перевод на них прав и обязанностей по заключенному по результатам торгов договору (п. 14 постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 29.04.2010 № 10/22).
Соответствующие риски сохраняются в течение длительного периода времени, поскольку сроки для предъявления требований о переводе прав и обязанностей по сделке исчисляются с момента, когда лицо узнает о нарушении своего преимущественного права.
Рекомендации В случае заинтересованности в приобретении имущества на торгах в процедурах банкротства требуется уделять повышенное внимание проверке соответствия условий проведения торгов действующему законодательству, в т.Необходимо учитывать, что в отношении торгов, проводимых в период карантина, может возникнуть значительное количество споров, связанных с соблюдение сроков опубликования информации о проведении торгов, а также обеспечением реальной возможности для ознакомления с выставленным на торги имуществом и участием в торговой процедуре.
Рекомендуем в обязательном порядке осуществлять проверку приобретаемого актива на предмет наличия потенциальных притязаний третьих лиц, обращать особое внимание на наличие или отсутствие соответствующей информации в положении о реализации имущества, запрашивать у арбитражного управляющего данные о лицах, обладающих правом преимущественного приобретения актива и их уведомлении, для того, чтобы избежать рисков последующей утраты актива.
[1] Также существует право преимущественного приобретения активов стратегических организаций и субъектов естественной монополии, но подобные процедуры встречаются крайне редко.
ЭТП позволяет объединить в одном информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг и предоставляет участникам ЭТП ряд сервисов, повышающих эффективность их бизнеса. Заказчики получают возможность проводить электронные торги — тендеры, аукционы, запросы цен и предложений, — оптимизируя затраты, а поставщики — участвовать в проводимых закупках, размещать информацию о предлагаемой продукции и услугах.
ЭТП для размещения государственного заказа — это ЭТП, отобранные Минэкономразвития РФ и ФАС РФ в рамках специальной процедуры, располагают функционалом для проведения открытых аукционов в электронной форме и действуют по регламенту, жестко определенному законодательством Российской Федерации.
ЭТП по продаже имущества должников (банкротов). Электронная торговая площадка по реализации имущества должников предназначена для автоматизации процедуры проведения торгов в электронной форме при продаже имущества (предприятия) должников в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве в соответствии с требованиями Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» и приказом Минэкономразвития № 54 от 15 февраля 2010 г. В настоящее время Комиссией Минэкономразвития РФ аккредитовано несколько ЭТП по реализации имущества должников (банкротов).
ЭТП для коммерческих заказчиков — это электронные торговые площадки, на которых электронные торги проводят не государственные компании (коммерческие заказчики). Таких ЭТП значительно больше, чем для государственных торгов и регламент проведения электронных аукционов более гибкий (в некоторых аукционах не требуется даже электронная подпись). ЭТП для коммерческих поставщиков делятся на 2 типа:
Правовая база, регулирующая отношения, возникающие в сфере госзакупок, опирается на № 94-ФЗ от 21.07.2005. С 1 января 2011 года, согласно законодательству, закупки и для государственных, и для муниципальных учреждений проходят в форме электронного аукциона (аукцион, проходящий в Интернете).
Согласно приказу Минэкономразвития России от 26 октября 2009 г. № 428 и приказу Минэкономразвития России и ФАС России от 14 ноября 2009 г. № 466/763 к 1 января 2010 года был осуществлен отбор пяти электронных торговых площадок:
Специалисты нашей фирмы проконсультируют по любому возникающему вопросу по работе в системе электронных торгов.
Вашингтон, округ Колумбия — Комиссия по торговле товарными фьючерсами сегодня на своем открытом заседании утвердила следующие окончательные правила:
Окончательное правило: Принципы риска электронной торговли
Комиссия утвердила поправки к Регламенту CFTC, Часть 38, для устранения потенциального риска торговой платформы определенного контрактного рынка (DCM), которая может столкнуться с нарушением рыночной конъюнктуры или системной аномалией из-за электронной торговли.Окончательные правила устанавливают три принципа, применимых к DCM, в отношении:
Кроме того, окончательные правила включают приемлемые практики, которые предусматривают, что DCM может соответствовать этим принципам, принимая и внедряя правила и средства контроля рисков, разумно разработанные для предотвращения, обнаружения и смягчения сбоев на рынке и системных аномалий, связанных с электронной торговлей.
Правило вступает в силу с момента публикации в Федеральном реестре. DCM должны полностью соответствовать требованиям этого правила в течение 180 календарных дней после даты вступления в силу.
Окончательное правило: Часть 190 Положения о банкротстве
Комиссия единогласно одобрила поправки к Регламенту CFTC Часть 190, регулирующему процедуры банкротства товарных брокеров. Поправки всесторонне обновляют Часть 190, чтобы отразить текущую рыночную практику и уроки, извлеченные из прошлых банкротств товарных брокеров.
Правило вступает в силу через 30 дней после публикации в Федеральном реестре.
Дополнительная информация о сегодняшнем открытом заседании, 20 -е под председательством Тарберта, доступна здесь.
Дополнительная комиссия Business
В преддверии сегодняшнего заседания Комиссия утвердила пять окончательных правил и отозвала неутвержденные части Механизма исполнения свопов 2018 года и Предлагаемое правило требования к исполнению сделок. [См. Пресс-релизы CFTC № 8328-20, 8329-20 и 8330-20]
пятница, 11 декабря 2020 г.
8 декабря Комиссия по торговле товарными фьючерсами (CFTC) утвердила окончательное правило, вносящее поправки в часть 38 Регламента CFTC для устранения риска сбоя на рынке торговой платформы определенного контрактного рынка (DCM) из-за электронной торговли. Окончательное правило устанавливает три принципа, применимых к DCM в отношении:
Последнее правило предусматривает, что DCM может соответствовать этим принципам, применяя определенные приемлемые методы, в том числе путем внедрения правил и средств контроля рисков, разумно разработанных для предотвращения, обнаружения и смягчения сбоев на рынке и системных аномалий, связанных с электронной торговлей.
Кроме того, CFTC также единогласно одобрила всесторонние поправки к Регламенту CFTC Часть 190, который регулирует процедуры банкротства товарных брокеров. Более подробное описание поправок см. В рекомендациях Katten от 29 апреля 2020 г. по предлагаемым правилам.
Пресс-релиз и доступ к окончательным правилам доступны здесь.
8 декабря Комиссия по торговле товарными фьючерсами (CFTC) утвердила окончательное правило о внесении технических поправок в правила CFTC для согласования с недавними организационными изменениями, удаления ненужных формулировок и исправления неточного текста и других типографских ошибок.Поправки вступают в силу немедленно после публикации в Федеральном реестре, если не указано иное.
С пресс-релизом можно ознакомиться здесь.
© 2020 Katten Muchin Rosenman LLP, National Law Review, Volume X, Number 346
.Долли Партон
Долли Ребекка Партон (родилась 19 января 1946 года) — американская певица, автор песен, мульти-инструменталист, продюсер, актриса, автор, бизнесвумен и гуманитарный деятель, известная прежде всего своими работами в стиле кантри. Добившись успеха в качестве автора песен для других, Партон дебютировала в альбоме в 1967 году с Hello, I’m Dolly. С устойчивым успехом в течение оставшейся части 1960-х (как сольный исполнитель, так и с серией дуэтных альбомов с Портером Ваггонером) ее продажи и пик в чартах приходились на 1970-е и продолжались до 1980-х. Альбомы Партон в 1990-х годах также не продавались, но она снова достигла коммерческого успеха в новом тысячелетии и с 2000 года выпустила альбомы на различных независимых лейблах, включая ее собственный лейбл Dolly Records.Музыка Партона отмечена 25 золотыми, платиновыми и мультиплатиновыми наградами, сертифицированными Американской ассоциацией звукозаписывающих компаний (RIAA). У нее было 25 песен, которые достигли № 1 в чартах кантри-музыки Billboard, что является рекордом для артистки (вместе с Ребой Макинтайр). У нее 41 карьерный альбом из 10 лучших кантри-альбомов, рекорд для любого артиста, и за последние 40 лет у нее 110 синглов, внесенных в чарты. Она получила десять премий «Грэмми», две номинации на премию «Оскар», десять премий Ассоциации музыки кантри, семь премий Академии музыки кантри, три премии Американской музыки и является одной из семи артисток, получивших награду «Артист года» Ассоциации музыки кантри.
Партон получил 47 номинаций на премию Грэмми. В 1999 году Партон был занесен в Зал славы музыки кантри. Она написала более 3000 песен, в том числе «I Will Always Love You» (двукратный лидер американских чартов кантри, а также международный поп-хит Уитни Хьюстон), «Jolene», «Coat of Many Colours» и «С 9 до 5». Она также одна из немногих, кто получил хотя бы одну номинацию от премий Оскар, Грэмми, Тони и Эмми. Как актриса она снялась в таких фильмах, как «С 9 до 5» (1980) и «Лучший маленький бордель в Техасе» (1982), за которые она получила номинации «Золотой глобус» за лучшую женскую роль, а также в фильмах «Горный хрусталь» (1984), «Стальные магнолии» ( 1989), Откровенный разговор (1992) и Радостный шум (2012).В 2020 году в возрасте 74 лет Партон привлекла внимание всего мира после публикации четырех фотографий, на которых она показала, как она представит себя в социальных сетях LinkedIn, Facebook, Instagram и Tinder. Оригинальный пост в Instagram стал вирусным после того, как знаменитости разместили в социальных сетях свои версии так называемого челленджа Долли Партон.
8 декабря 2020 г.
Вашингтон, Д.C. — Комиссия по торговле товарными фьючерсами на своем сегодняшнем открытом заседании утвердила следующие окончательные правила:
Окончательное правило: Принципы риска электронной торговли
Комиссия утвердила поправки к Регламенту CFTC, Часть 38, для устранения потенциального риска торговой платформы определенного контрактного рынка (DCM), которая может столкнуться с нарушением рыночной конъюнктуры или системной аномалией из-за электронной торговли. Окончательные правила устанавливают три принципа, применимых к DCM, в отношении:
Кроме того, окончательные правила включают приемлемые методы, которые предусматривают, что DCM может соответствовать этим принципам, принимая и внедряя правила и средства контроля рисков, разумно разработанные для предотвращения, обнаружения и смягчения сбоев на рынке и системных аномалий, связанных с электронной торговлей.
Правило вступает в силу с момента публикации в Федеральном реестре. DCM должны полностью соответствовать требованиям этого правила в течение 180 календарных дней после даты вступления в силу.
Окончательное правило: Часть 190 Положения о банкротстве
Комиссия единогласно одобрила поправки к Регламенту CFTC Часть 190, регулирующему процедуры банкротства товарных брокеров. Поправки всесторонне обновляют Часть 190, чтобы отразить текущую рыночную практику и уроки, извлеченные из прошлых банкротств товарных брокеров.
Правило вступает в силу через 30 дней после публикации в Федеральном реестре.
Дополнительная информация о сегодняшнем открытом заседании, 20 -е под председательством Тарберта, доступна здесь.
Дополнительная комиссия Business
Перед сегодняшним заседанием Комиссия утвердила пять окончательных правил и отозвала неутвержденные части Механизма исполнения свопов 2018 года и Предлагаемое правило требования к исполнению сделок. [См. Пресс-релизы CFTC № 8328-20, 8329-20 и 8330-20]
В процессе всестороннего обзора NerdWallet оценивается и оценивается крупнейший U.S. брокеры и робо-консультанты по активам под управлением, а также новые игроки отрасли, используя многогранный и итеративный подход. Наша цель — провести независимую оценку поставщиков медицинских услуг, чтобы помочь вам получить обоснованные и обоснованные суждения о том, какие из них лучше всего соответствуют вашим потребностям.
ПРОЦЕСС СБОРА И ПРОВЕРКИ ДАННЫХ
Мы собираем данные напрямую от поставщиков и проводим тестирование и наблюдение из первых рук посредством демонстраций поставщиков. Наш процесс начинается с отправки поставщикам подробных анкет для заполнения.Анкеты составлены таким образом, чтобы в равной степени получить как положительные, так и отрицательные ответы поставщиков. Они не предназначены и не подготовлены для получения каких-либо заранее определенных результатов. Ответы на вопросы анкеты в сочетании с демонстрациями продуктов, интервью с персоналом поставщиков и практическими исследованиями наших специалистов подпитывают наш собственный процесс оценки, который оценивает эффективность каждого поставщика по более чем 20 факторам. Окончательный результат дает оценку от плохого (одна звезда) до отличного (пять звезд).Рейтинги округлены до ближайшей половины звезды.
Оценки различаются в зависимости от типа поставщика, но в каждом случае основываются на средневзвешенных значениях факторов, которые включают, но не ограничиваются: консультационные услуги и комиссионные сборы, минимумы и типы счетов, выбор инвестиций, коэффициенты инвестиционных расходов, торговые затраты, доступ к кадровые финансовые консультанты, образовательные ресурсы и инструменты, варианты перебалансировки и минимизации налогов, а также поддержка клиентов, включая доступ к филиалам, пользовательские технологии и мобильные платформы.
Каждый фактор может включать оценку различных подфакторов. Например, при оценке инвестиционного выбора, предлагаемого роботами-консультантами, 80% оценки основывается на потенциале для диверсификации (насколько хорошо может быть диверсифицирован итоговый инвестиционный портфель) в сочетании с наличием специализированных портфелей и уровнем настройки. для инвесторов. Коэффициенты расходов формируют дополнительные 10% оценки, а оставшиеся 10% — низкие или нулевые комиссионные за управление.
Взвешивание каждого фактора основано на оценке нашей командой того, какие функции наиболее важны для потребителей, а какие оказывают наибольшее влияние на их впечатления.Рассматриваемые факторы и то, как эти факторы взвешиваются, меняются в зависимости от категории проверяемых поставщиков.
Категории поставщиков включают: лучшие брокеры для торговли акциями, лучшие брокеры для начинающих, лучшие брокеры для дневной торговли, лучшие брокеры для торговли опционами, лучшие брокеры со скидкой, лучшие брокеры для бесплатной торговли, лучшие инвестиционные приложения, лучшие брокеры для пенни-акций, лучшие Брокеры IRA, лучшие робо-консультанты, лучшие финансовые консультанты, лучшие платформы недвижимости, лучшие брокеры для ETF и лучшие брокеры для паевых инвестиционных фондов.
Сценаристы и редакторы ежегодно проводят обзоры наших брокеров и роботов-консультантов, но постоянно делают обновления в течение года. Мы поддерживаем частые контакты с поставщиками услуг и отмечаем любые изменения в предложениях.
В состав группы обзора входят опытные писатели, исследователи и редакторы, которые ежедневно освещают акции, облигации, паевые инвестиционные фонды, индексные фонды, биржевые фонды, альтернативные инвестиции, социально ответственное инвестирование, финансовых консультантов, пенсионные и инвестиционные стратегии.Помимо NerdWallet, работа членов нашей команды публиковалась в The New York Times, The Washington Post, Forbes, USA Today, Bloomberg News, Nasdaq, MSN, MarketWatch, Yahoo! Финансы и другие национальные и региональные СМИ.
Объединенный опыт нашей инвестиционной команды используется в нашем процессе проверки, чтобы обеспечить продуманную оценку продуктов и услуг поставщика с точки зрения клиента. Наши писатели и редакторы обладают более чем 70-летним опытом работы в области финансов, от бывшего репортера Wall Street Journal до бывшего старшего финансового советника Merrill Lynch.
Хотя NerdWallet поддерживает партнерские отношения со многими из проверенных поставщиков, мы управляем потенциальными конфликтами интересов, поддерживая стену между нашим контентом и бизнес-операциями. Эта стена предназначена для того, чтобы наши деловые партнерства не могли повлиять на наших авторов и процесс проверки. Таким образом, все отзывы могут содержать объективную оценку, отвечающую интересам наших пользователей. Для получения дополнительной информации см. Редакционные правила NerdWallet.
Дхара Ранасингхе, Сайкат Чаттерджи
ЛОНДОН (Рейтер) — Гигантский рынок облигаций долгое время был бастионом старой школы финансового мира, но COVID-19 пандемия пролила свет на ее будущее — и это выглядит электронным.Ну в основном.
ФОТО: Люди гуляют по финансовому району Кэнэри-Уорф в Лондоне, Великобритания, 7 декабря 2018 г. REUTERS / Simon Dawson
В разгар рыночной паники в марте Брэндон Расмуссен из Сиэтла, старший специалист с фиксированным доходом У трейдера компании Russell Investments, управляющего активами на 300 миллиардов долларов, был заказ от клиента на продажу казначейских облигаций США на сумму 2,5 миллиарда долларов.
Однако он обнаружил, что такая сделка практически невозможна на очень волатильном рынке, который не делает исключений даже для одного из самых востребованных в мире активов.
Дилеры отказались указывать цены по телефону, что усложняло выполнение большого заказа без искажения рынка.
Решение, к которому в конце концов пришел Расмуссен, заключалось в том, чтобы разбить заказ на более мелкие части и обработать их в электронном виде — то, что он, возможно, не рассматривал несколькими неделями ранее.
«Отзывы, которые мы получили от дилеров, заключаются в том, что они не цитируют по телефону. Они не могли этого сделать, они не могли угнаться за этим », — сказал он. «Я думаю, что этот кризис показал, что на самом деле, если вы не торгуете электронным способом, вы должны торговать электронным способом.”
Его опыт показывает, как нестабильность, вызванная кризисом, наряду с новым удаленным мышлением о работе из дома, подтолкнула больше трейдеров к переходу на цифровые технологии на рынке, который исторически отставал от фондового рынка и валютного рынка в электронизации.
Эта тенденция отражается в бизнесе на платформах электронной торговли облигациями.
Например, MarketAxess, один из крупнейших игроков, в марте продемонстрировал рекордные объемы торгов. У конкурирующей компании Tradeweb средний дневной оборот в этом месяце достиг рекордной отметки в 1 триллион долларов, что на 41% больше, чем в прошлом году.
Между тем МТС, входящая в группу Лондонской фондовой биржи, заявила, что во время кризиса привлекла в качестве клиентов нескольких крупных управляющих активами в Европе.
Тем не менее, трейдеры подчеркивают, что дилеры и клиенты, общающиеся друг с другом, еще долго останутся ключевым компонентом отрасли, особенно в периоды повышенной волатильности.
Даже когда Расмуссен, например, перешел на электронный рынок, чтобы протолкнуть свою сделку, он также разговаривал с покупателями, чтобы договориться о «переключениях» — обмене одного типа облигаций США на другой, чтобы разделить риск.
Скачок активности электронных торгов совпал как с резким повышением спроса на государственные облигации, поскольку коронавирус вызвал спрос на безопасные активы, так и с резкой распродажей, поскольку инвесторы продавали свои наиболее ликвидные активы, чтобы компенсировать убытки где-то еще.
График: Активность торговли электронными облигациями в марте резко возросла.
ЛИКОСТЬ И ПРОЗРАЧНОСТЬ
Электронная торговля, когда транзакции выполняются с использованием программного обеспечения на онлайн-платформах, а не через «голосовые» сделки между дилером и клиентом, может принести значительные выгоды для Мир государственного и корпоративного долга на сумму более 100 триллионов долларов.
Такие правила, как MiFID II в Европе для повышения прозрачности, также стимулировали электронную торговлю.
Например, трейдеры, выполняющие сделки, могут быстро измерить глубину рынка на своих экранах, освобождая время для более сложных сделок. С другой стороны, он предлагает более низкие затраты для инвесторов; два дилера оценили это на 10-30% дешевле, чем традиционные голосовые торги.
Тем не менее, хотя большинство игроков в индустрии облигаций признают, что большая часть будущего будет за цифровыми технологиями, многие неохотно переходят на полностью электронный формат.
По оценкам консалтинговой компании Greenwich Associates, около 45% европейского рынка ценных бумаг с фиксированным доходом торгуются электронными средствами, по сравнению с 38% годом ранее. На валютном рынке с оборотом 6,6 триллиона долларов в день 90% спотовой торговли проводится в цифровом формате.
Однако, по мнению участников отрасли, кризис COVID-19 ускоряет электронизацию рынка облигаций.
Многие, в том числе Тони Родригес, глава отдела стратегии фиксированного дохода Nuveen Asset Management в США, говорят, что потребность в большей ликвидности повысила активность электронной торговли.
«Многие сделки были проданы электронным способом из-за большей ликвидности и прозрачности — поэтому кризис подтолкнул то, что уже было на месте», — сказал он.
Эндрю Фалько, глава международного отдела валютной торговли и торговли с фиксированным доходом в Fidelity International в Лондоне, считает, что электронная торговля позволяет установить связь на рынке, который внезапно исчез из-за удаленной работы.
Такая технология позволила перейти от работы в офисе к работе за кухонными столами, сказал он Reuters.
Он сказал, что некоторые уроки были извлечены из этого в прошлом году, когда гонконгская команда Fidelity изо всех сил пыталась работать в офисе из-за беспорядков, захлестнувших город.
«Итак, в 2020 году мы усовершенствовали домашнюю систему электронной торговли и убедились, что она работает хорошо, будь то в Гонконге, Шанхае, Дублине или Великобритании», — добавил он.
Рисунок: влияние электронной торговли на ликвидность рынка облигаций — Гринвич,
«ПРЕДСТАВЬТЕ ЭТО 25 ЛЕТ НАЗАД»
Тем не менее, для банков, которые предоставляют дилерские и исполнительные услуги, электронный сдвиг может съедать доходы с фиксированным доходом; По оценкам исследовательской компании Coalition, в течение мартовского квартала прибыль от торговли облигациями 12 крупнейших банков мира оставалась ниже уровней 2014 года.
Но они также ускоряют продвижение цифровых услуг, особенно в части автоматизации, которая помогает им при резком скачке волатильности.
JP Morgan, например, использует алгоритм для генерации котировок цен на своей форвардной платформе FX, которая включает в себя облигации, отправляя «сотни тысяч запросов» и совершая «тысячи сделок в день» во время кризиса, сказал Том Прикетт. , соруководитель отдела ставок EMEA в банке.
Другой крупный игрок, Goldman Sachs, сказал, что клиенты все чаще призывают к электронизации и автоматизации продаж облигаций компаний, которые до сих пор выполнялись вручную.
«Кризис ярко высветил некоторые из этих недостатков», — сказал Дэвид Уилкинс, руководитель службы исполнения FICC Goldman в регионе EMEA.
Инвесторы и трейдеры признали, что цифровые технологии стали спасением во время пандемии, и эта точка зрения была выражена во многих отраслях.
«Представьте себе, что что-то подобное произошло 25 лет назад, когда электронной почты не существовало, электронных коммуникаций на самом деле не было», — сказал Зоеб Саши, глава отдела торговли линейными ставками евро в Citibank, который курирует торговлю государственными облигациями на европейских рынках.
Но, по крайней мере, в обозримом будущем рынок облигаций, вероятно, будет охватывать как старое, так и новое: технологии, а также традиционные модели торговли, основанные на отношениях дилера и клиента.
Согласно отчету Международной ассоциации рынков капитала (ICMA), трейдеры европейских корпоративных облигаций инвестиционного уровня во время кризиса часто заключали сделки по телефону, прежде чем использовать платформу для расчетов.
«Рынки облигаций во многом зависят от взаимоотношений, и я не понимаю, как это уйти», — сказал автор отчета Энди Хилл.
Это повторил Falco в Fidelity.
«Мы считали, что как команда, мы будем использовать технологии, в которых мы уверены в цене, которую мы можем видеть на экране, а когда у нас нет уверенности в цене, мы будем действовать вручную. ”
График: Изменение в использовании протоколов электронной торговли во время кризиса — ICMA,
Отчетность Дхара Ранасингхе и Сайкат Чаттерджи; Графика Ритвика Карвалью; Редакция Суджата Рао и Правин Чар
Брокеры-дилеры и операторы электронных торговых платформ предупреждают Комиссию по ценным бумагам и биржам, что расширение регулирования альтернативной торговой системы на функции запроса котировок нанесет вред муниципальным властям. рынок.
В письмах с комментариями, поданных в SEC в понедельник относительно релиза концепции обновления текущего режима альтернативной торговой системы для обеспечения единообразия, брокеры-дилеры предостерегали SEC от применения строгих нормативных требований на всех электронных платформах без предварительного проведения исследования воздействия дополнительных положений.
«Электронная торговля корпоративными и муниципальными облигациями все еще развивается, и создание значительного нормативного бремени на электронных платформах может нанести ущерб взаимодействию клиентов с их брокерами-дилерами и, в конечном итоге, сократить количество различных платформ, доступных, когда большинство розничных инвесторов обычно хотят, чтобы их заказы были выставлены на продажу. несколько платформ, чтобы получить лучшую цену », — заявила Ассоциация индустрии ценных бумаг и финансовых рынков.
Комиссия по ценным бумагам и биржам рассматривает возможность расширения регулирования своей альтернативной торговой платформы.Bloomberg News
Запрос SEC о комментариях во многом соответствует рекомендациям Консультативного комитета SEC по структуре рынка с фиксированным доходом за 2018 год. В то время FIMSAC заявил, что некоторые платформы регулируются как ATS или регулируются как брокеры-дилеры, а другие, которые работают на тех же или аналогичных моделях, не регулируются.
Нормативные различия были вызваны Положением ATS, правилом Комиссии по ценным бумагам и биржам, которое установило нормативную базу для ATS в 1998 году.Чтобы соответствовать требованиям, ATS должна зарегистрироваться в качестве брокера-дилера и подать отчет о первоначальной операции в SEC. В 2018 году Комиссия по ценным бумагам и биржам проголосовала за поправки к Регламенту ATS для повышения прозрачности, такие как требование к определенным ATS предоставлять подробные публичные заявления.
Дальнейшее регулирование может негативно повлиять на способность брокеров-дилеров обеспечивать наилучшее исполнение для розничных инвесторов, которым принадлежит более 72% рынка, сообщает SIFMA.
SIFMA также заявила, что платформы, которые действуют так же, как платформы, которые предоставляют запросы предложений, но где транзакции выполняются независимо, должны оставаться вне сферы действия Регламента ATS.
«Существенные изменения в Положении ATS и / или определении биржи не являются оправданными и могут иметь непреднамеренные негативные последствия для роста и развития электронной торговли на этих рынках», — говорится в сообщении SIFMA.
Вместо того, чтобы создавать новые правила для муниципальных ОВД, SEC могла бы действовать посредством разъяснительных указаний, сообщила SIFMA.
Текущая система ATS, ориентированная на акции, не будет работать для электронной торговой платформы с фиксированным доходом, предупреждает MarketAxess.По словам MarketAxess, платформы, которые вообще не регулируются, должны регулироваться, а минимальные стандарты должны быть созданы во вновь сформированном правиле ATS, которое работает для фиксированного дохода.
Правила, связанные с ATS, не должны применяться к запросам котировок, добавил MarketAxess. Сам MarketAxess позволяет участникам размещать запросы котировок и заключать сделки на своей платформе. Правило 15c3-5 Закона о фондовых биржах требует, чтобы брокер-дилер, предоставляющий доступ к рынку на бирже или АТС, располагал различными средствами контроля финансового и нормативного управления рисками.
MarketAxess сообщила регулирующему органу, что электронная торговля быстро растет и что любое будущее регулирование не должно нарушать этот импульс.
Правила SEC, такие как Правило SEA 15c3-5, не должны применяться к запросу предложений, и если запросы предложений должны быть включены в качестве ATS, SEC следует с осторожностью относиться к этим и другим правилам, основанным на Положении ATS, сообщает MarketAxess.
Электронная торговая платформа Tradeweb Markets Inc. заявила, что, хотя она поддерживает усилия SEC по адаптации регулирования к торговым платформам с фиксированным доходом, это будет сложно.Tradeweb предлагает платформу для запросов предложений, которая была, но больше не зарегистрирована как ATS.
Группа заявила, что важно, чтобы платформы имели аналогичные торговые протоколы, но чтобы SEC не применяла универсальный подход.
Правило 15c3-5 SEA не должно применяться к запросам предложений, сообщает Tradeweb.
«… торговые платформы с фиксированным доходом не всегда предусматривают договоренности между брокерами-дилерами и клиентами для автоматизированных и анонимных торговых платформ», — утверждает Tradeweb.
Дилеры по облигациям Америки заявили, что текущее регулирование непоследовательно и может мотивировать регулирующий арбитраж, если новые участники электронной торговли выберут структуру, которая минимизирует регулирующие обязанности. Регулирующий арбитраж — это практика использования лазеек в правилах за счет использования несовместимых стандартов.
Защита инвесторов в настоящее время не применяется, когда два клиента торгуют друг с другом.
«BDA поддерживает применение ключевых правил защиты инвесторов к сделкам, совершаемым на электронных платформах, независимо от сторон сделки», — сказал Майкл Декер, старший вице-президент BDA по государственной политике.«В сделке, где контрагент дилера не является дилером, и его личность известна дилеру, дилер должен нести ответственность за защиту клиентов».
Если торгуют два недилера, торговая платформа должна взять на себя эту ответственность, Decker «Однако это случается нечасто, — сказал Декер. сделка соответствовала принципам пригодности или наилучшего интереса », — сказал Декер.«Все виды правил, которые применяются к дилеру, когда дилер проводит торговлю от имени клиента, должны применяться к торговой платформе, когда дилер не участвует».
Декер сказал, что запрос на комментарий был только началом долгого процесса нормотворчества.
MSRB также принял во внимание, отметив, что ATS стали важным компонентом ликвидности на рынке — данные MSRB за 2020 год также показывают, что ATS участвовали в 21% всех сделок и 55% всех междилерских сделок.
«В соответствии с рекомендацией FIMSAC, MSRB рассчитывает на совместную работу с SEC и регулирующим органом финансовой отрасли над пересмотром нормативно-правовой базы для надзора за платформами электронной торговли с фиксированным доходом», — сказал Эд Сиск, председатель MSRB.
Общество
4 июля 2022 года, 13:35
Студенческая пора — веселое и беззаботное время с одной стороны и время, когда человек начинает чувствовать свою самостоятельность и стремиться к финансовой независимости с другой. Кому из студентов не хотелось бы иметь собственные карманные деньги, которые можно тратить по своему усмотрению? Зачастую, студент получает деньги на карманные расходы от родителей. Кому-то хватает этих средств, а кто-то хочет иметь большее и начинает искать подработку.
Удаленная работа для студентов на дому — это реальный шанс улучшить финансовое положение, не отрываясь при этом от процесса учебы. Стабильная официальная работа требует от человека постоянного присутствия на ней, а как же можно заниматься работой, когда, например, в это время студент должен сидеть на важной лекции или защищать свой реферат?
Удаленная работа дает возможность заработать деньги и продолжать обучение в ВУЗе или любом другом учебном заведении. Но это далеко не единственный плюс такого заработка:
Учитывая все плюсы «удаленки», можно сказать, что получить финансовую независимость для студента не так уж и сложно, главное иметь желание и стремление, быть ответственным и трудолюбивым.
Заработать деньги в Интернете можно многими способами (писать статьи, заниматься продажами, разрабатывать программы и т. д.). Среди всех существующих способов заработать деньги через Интернет, стоит выделить такой пассивный доход без вложений, как партнерские программы. Стать участником партнерской программы для студента — это получить возможность зарабатывать деньги, не выходя из дома в любое удобное время суток и не отрываясь от своей основной деятельности — учебы. Многие сервисы предлагают стать участником таких программ, получая от этого дополнительный доход, не вкладывая денежные средства и не выходя из дома.
Одним из таких сервисов является платформа помощи студентам «Все Сдал!». Для того чтобы стать партнером сервиса, нужно:
Для того чтобы получить заработанные деньги, можно воспользоваться любым удобным вариантом вывода денежных средств. Работать таким образом можно 24/7, выстраивая собственный график, не отрываясь от учебы.
Опубликовано на правах рекламы.
8 800 101 16 15Перезвоните мне
Подработка для студентов всегда была актуальным вопросом. Ведь несмотря на надбавки, гранты и доплаты, стипендия чаще всего не может покрыть основных расходов, не говоря уже о том, чтобы позволить себе покупку гаджетов или путешествия. Поэтому нет ничего удивительного в том, что тема подработки для молодежи является очень важной.
Немного легче приходится учащимся, получающим помощь от родственников, или студентам-заочникам, которые могут устроиться на основную работу по профессии. Но иногда такой возможности нет, и возникает вопрос «где найти работу студенту»?
Опрос студентов очной формы обучения показывает, что 37% учащихся подрабатывают не по специальности. И на это есть причины. Ведь работа для учащихся студентов должна включать в себя гибкий график и определенную свободу. А большинство работодателей предпочитают сотрудников, которые могут быть в офисе с 9 до 18, пять дней в неделю. И куда устроиться работать студенту? Мы подготовили для вас топ 10 работ для студентов! Варианты подработки найдутся как для юношей, так и для девушек.
Во-первых, стоит понять, что высокооплачиваемая работа для студентов — это большая редкость. Безусловно, каждому хотелось бы найти место с легкой и интересной деятельностью и хорошей зарплатой. Но в реальности, если вы не обладаете какими-то редкими навыками, большим опытом работы и пулом постоянных клиентов, то выбирать не приходится. Большая часть вариантов, где можно работать студенту без опыта работы — это сфера обслуживания. Здесь можно рассчитывать на гибкий график и почасовую или сдельную оплату.
Итак, в топ работ для студентов-очников без опыта работы входит:
Как видите, вариантов, куда можно устроиться студенту на подработку, совсем не мало. Наш топ-10 работ включает в себя самые разные направления. Сфера обслуживания, торговля, интернет и т.д. А значит, в списке непременно найдется лучшая работа для девушек и юношей, для домоседов и экстравертов, на 3 недели и для постоянного трудоустройства.
Итак, вы определились с направлением поиска и уже знаете, куда пойти на подработку студенту. Теперь нужно наметить план действий, чтобы найти лучшее место. Вопрос на повестке дня — «как найти работу студенту без опыта работы»?
Варианты подработки для студентов можно искать во множестве источников. Это могут быть как онлайн-, так и оффлайн-ресурсы. Если вы ищете, где можно работать студенту без опыта работы, изучите:
«Моя смена» — это бесплатное мобильное приложение для поиска подработки. Любой человек может зарегистрироваться на платформе, приложить необходимые документы и брать смены через приложение.
Узнать начале работы с приложением вы можете в разделе «Вопрос-ответ». Или же сразу зарегистрироваться и начать брать подработки в ближайшее время!
Ссылки на регистрациюНадеемся, что наш топ подработок для студентов вам понравился, и вопрос «как найти работу студенту очнику» больше перед вами не стоит. Желаем вам найти идеальный вариант подработки в ближайшее время!
Но помните, насколько бы не была привлекательна подработка, студенты в первую очередь должны думать об учебе. Ведь именно она обеспечит вам интересную работу и постоянный доход в будущем.
Ищете подходящую виртуальную работу? Работа на дому может дать массу преимуществ! Поскольку многие люди теперь столкнулись с ситуацией работы на дому, некогда нетрадиционная идея превратилась в удовлетворительный долгосрочный вариант. Если работа в офисе невозможна, работа в Интернете — отличная альтернатива!
Онлайн-работа, также известная как виртуальная работа, — это любая работа, над которой вы можете работать в любом месте со своего компьютера!
Если вам интересно, какие существуют виды удаленной работы, вы можете быть удивлены разнообразием работы, которую вы можете выполнять виртуально. Есть вакансии онлайн-преподавателей, онлайн-работы по продажам и даже онлайн-работы в газетах для студентов колледжей. Многие компании и должности нанимают сотрудников на удаленные должности, поэтому обязательно проверьте Handshake с включенными фильтрами названий вакансий и включите в строку поиска ключевые слова, такие как «удаленная работа» или «работа на дому».
15 Лучшие виртуальные/онлайн -рабочие места:
Как и на всех работах, заработная плата, которую вы будете получать, зависит от того, где вы живете и какую работу выполняете.
Четыре способа найти виртуальную работу:
Онлайн-вакансии захотят увидеть в вашем резюме предыдущий опыт, который относится к должности, которую вы пытаетесь получить. Большинство хочет знать, что вы осознаете, как применить свои навыки и характеристики к их положению, и что вы увлечены их миссией.
Многие места, занимающиеся наймом онлайн-сотрудников, ищут похожие ключевые слова в резюме, но что делает кандидата подходящим, так это перечисление навыков, которые выделяют вас.
Даже если вы никогда раньше не работали в Интернете в своей области, у вас определенно есть навыки из прошлого опыта, которые вы можете предложить. От наставничества, стажировок до школьных проектов, которыми вы занимались, — всегда есть навыки, которые вы можете извлечь из своей жизни и которые применимы. Подача заявки на онлайн-вакансию для студентов колледжа не слишком отличается от подачи заявки на обычную работу в офисе.
Помимо великолепного резюме, сопроводительное письмо — это еще один шанс заявить о себе как о будущем виртуальном сотруднике или фрилансере.
Четыре вещи, которые вы должны указать в сопроводительном письме:
Ознакомьтесь с этой статьей с правильными методами форматирования и более подробной информацией об идеальном сопроводительном письме.
Студенческий консультант
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Куала-Лумпур, Малайзия
Как наш консультант Студент , вы будете нести ответственность за управление абитуриентами в процессе подачи заявления в университет, предоставляя рекомендации и советы от первоначального запроса до зачисления. Вы обеспечите отличный студент опыт…
Студенческий консультант
10 дней назад
Гибридная удаленная работа Полный рабочий день
Темекула, Калифорния
Student Advisor будет нести ответственность за продвижение студента к успеху, управляя всем спектром потребностей студента посредством точных и оперативных консультаций в областях академических наук и связанных с обслуживанием областях, обеспечивая поддержку и защиту по мере необходимости. ..
Студенческий консультант
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Даллас, Техас
Исходящие звонки потенциальным клиентам студентов , которые проявили интерес к получению дополнительной информации об иммерсивном технологическом образовании. Пообщайтесь с потенциальными студентами по телефону, чтобы узнать об их целях, интересах и оценить, соответствует ли один или несколько курсов их потребностям.
Студенческий консультант
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полный рабочий день
Феникс, Аризона
Совершайте исходящие звонки потенциальным студентам и узнавайте об их интересах и целях, формулируйте особенности и ценности и связывайтесь с ресурсами, связанными с программой. Необходим соответствующий опыт работы от 2-х лет. Возможность работать на дому.
Менеджер по вовлечению студентов
16 дней назад
Гибридная удаленная работа Полный рабочий день
Даллас, Техас
Разработать и внедрить мероприятий по вовлечению студентов , чтобы увеличить присутствие студентов на академических и неакадемических мероприятиях. Разработка и развертывание ресурсов карьерного обслуживания для 90 149 студентов, 90 150 и выпускников. Поощрять и продвигать создание надежного каталога студентов …
Менеджер, Консультирование студентов
24 дня назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Менеджер, Студент Консультирование будет подчиняться директору Студент Успех и тесно сотрудничать с ними по созданию и вводу в действие команды Студентов Консультантов, которые будут обеспечивать постоянное обучение и поддержку до студентов . Советники будут…
Координатор по работе со студентами
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
CA
Предлагает широкий спектр внеклассных мероприятий для 90 149 учащихся 90 150, включающих образовательные, развлекательные, социальные и культурные программы, предназначенные для переводных 90 149 учащихся 90 150, первого поколения 90 149 учащихся 90 150 и недостаточно представленных учащихся.
Тренер по успеху студентов
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Студент Тренер по успеху отвечает за помощь учащимся на протяжении всей их образовательной программы. В этой роли вы будете разговаривать с студентами по телефону и отвечать на запросы, полученные через наши системы. Работа из дома…
Советник по поддержке студентов
30+ дней назад
Гибридное удаленное задание Полный рабочий день
PA
Служит основным контактным лицом по всем неучебным вопросам после размещения, обеспечивая студентов всем необходимым оборудованием и знанием того, как и когда получить доступ к своим курсам. Отслеживает участие студентов и работает, чтобы связаться с студентами , которые делают…
Представитель по работе со счетами студентов
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Представитель Student Account отвечает за предоставление информации о регистрации, оплате, выставлении счетов и правилах и процедурах, связанных с транзакциями студенческого аккаунта . Решает различные клиентские ситуации и споры, используя…
Консультант по успеху студентов
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Поддержите удержание студентов посредством упреждающей работы по телефону и электронной почте. Подготовьте учащихся к успеху, помогая с регистрационными ресурсами. Хорошо разбирайтесь в учебной программе. Думайте нестандартно и демонстрируйте отличные навыки решения проблем.
Специалист по студенческим ресурсам
13 дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
PA
Поддерживает нагрузку 9 человек0149 учащихся / семьи направлены для получения дополнительной поддержки. Предоставляет краткие оценки для разработки плана действий с участием учащихся и семей. Облегчает семейные интервенционные встречи с семьями, находящимися в кризисе или с многомерными потребностями.
Координатор по общению со студентами
25 дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Феникс, Аризона
Заблаговременно связаться с будущими учащимися , чтобы обеспечить соблюдение или превышение уровней обслуживания и ключевых показателей эффективности. Следуйте процедурам, сценариям и отслеживанию вызовов для достижения ожидаемых результатов, обеспечивая при этом теплые и представительные отношения.
Специалист по посещаемости студентов
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полный рабочий день
PA
Сотрудник по посещаемости Student следит за тем, чтобы дети школьного возраста регулярно посещали школу, расследуя причины неуважительных и/или чрезмерных пропусков занятий, общаясь с семьями и помогая им в устранении препятствий для посещения школы.
Специалист по учету учащихся
26 дней назад
Гибридная удаленная работа Неполный рабочий день
Денвер, Колорадо
Процесс Студент записывает изменения, такие как изменения статуса, отмену посещаемости, статус академического статуса (предварительный и SAP). Опыт работы не менее двух лет в высшем учебном заведении. Опыт работы в органах ЗАГС от 1 года.
Аспирант Консультант
30+ дней назад
100% Удаленная работа неполный рабочий день
Канада или гражданин США
Просмотр и критика документов заявки и предоставление отзывов, чтобы помочь учащимся улучшить свои заявления. Должен быть кандидатом наук, предпочтительно в области наук о жизни или смежных областях. Должен иметь отличные навыки письма и послужной список.
Студенческий ветеринарный посол
27 дней назад
100% удаленная работа
Сан-Франциско, Калифорния
Действуйте в качестве нашего местного посла в кампусе. Помогите ответить на вопросы из студентов о нашей команде и компании, а также о предстоящих событиях и возможностях. Помогите нам запланировать обед и узнать доклады, встречи и мероприятия в кампусе, чтобы максимизировать нашу связь…
Консультант по зачислению студентов
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Джилонг, Австралия
Вы будете использовать свои навыки продаж и обслуживания клиентов. По телефону, электронной почте или в веб-чате вы будете первым контактным лицом для наших студентов , которые хотят продолжить свое образовательное путешествие. Навыки продаж и обслуживания клиентов. 100% удаленная работа.
Специалист по поддержке студентов
19 дней назад
100% Удаленная работа Полный рабочий день
AZ, CO, ID, NM, NV, TX, UT
Вы ищете вознаграждаемую, приносящую удовлетворение должность, которая предлагает интересную работу и возможность оказывать большое влияние, работая бок о бок с команда веселых, новаторских людей? В идеале, вы бы хотели, чтобы эта должность была в организации…
Менеджер, Успех студента
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полный рабочий день
Национальный
США Ежедневные, еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные показатели успеха и анализ. Обеспечьте развитие лидерства для команды тренеров, гарантируя качество и производительность. Управляйте эскалациями и утверждениями, такими как LOA, эскалации прощения за обучение, курс…
Помощник по выставлению счетов за студенческие счета
Новинка! 5 дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Студент Помощник по выставлению счетов работает с студентами и их работодателями, спонсорами и/или государственными учреждениями, чтобы обеспечить заполнение всех необходимых документов для обеспечения финансирования для студентов платы за обучение. Степень бакалавра и 1+ лет опыта.
Младший менеджер по поддержке студентов
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Канада
Управление текущими представителями службы поддержки студентов . Наем и обучение новых представителей службы поддержки Student . Обеспечьте исключительную поддержку клиентов нашим текущим студентам по электронной почте, телефону и в чате. Опыт работы от 3-х лет с полной занятостью.
Специалист по взаимодействию со студентами
Новинка! 3 дня назад
100% Удаленная работа Частичная занятость
Гражданин США
Ваша основная обязанность будет заключаться в том, чтобы заранее связаться с исполнительными участниками, чтобы обеспечить постоянную поддержку и обслуживание для успешного завершения курса. Степень бакалавра аккредитованной школы. 2+ года связанной работы с клиентами.
Старший менеджер по работе со студентами
12 дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
В качестве старшего менеджера, Студент Операции, вы будете: Контролировать, руководить и удерживать команду менеджеров, которые контролируют команду младших менеджеров, ответственных за ежедневные показатели и ежеквартальные OKR. Косвенно управлять растущим отделом из 70+ специалистов…
Координатор набора студентов в школу медсестер
30+ дней назад
Полная занятость
Питтсбург, Пенсильвания
Предоставляет широкий спектр услуг по набору и приему будущих медсестер0149 студентов , управляет записями потенциальных студентов в соответствии со школьными, государственными и федеральными правилами и участвует в мероприятиях по набору.
Заместитель директора, Student Success
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Управление Консультирование команды для обеспечения постоянного предоставления высокого уровня обслуживания и достижения показателей и целей. Предоставляйте команде ежедневные, еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные обновления показателей успеха. Проводите наблюдения за работой консультанта. Управляйте результатами.
Координатор по посещаемости студентов
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
PA
Создает систему для составления, ведения и регистрации всех физических и компьютеризированных отчетов, записей и других необходимых подтверждающих документов, включая записи всех расследованных дел и отчеты, требуемые государственными органами.
Заместитель директора по связям с общественностью и набору студентов
30+ дней назад
Гибридное удаленное задание Полная занятость
Нортридж, Калифорния
Помощь в управлении и руководстве мероприятиями по информированию и набору, направленными на потенциальных студентов включая первокурсников бакалавриата, новых и вернувшихся переводных студентов , родителей, консультантов и соответствующих партнерских программ. Руководить персоналом, стажерами…
Ведущий инструктор – Успех студента
26 дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Ведущий факультет имеет обычную учебную нагрузку каждый учебный год, чтобы преподавать 2 курса (от 8 до 12 четверть часов) каждый квартал, всего 8 курсов (от 32 до 48 четверть часов) за учебный год . Это позволяет ведущему факультету сосредоточиться на обучении преподавателей…
Административный координатор службы поддержки студентов III
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Индианаполис, Индиана
Административный координатор службы для учащихся отвечает за ежедневные задачи учащихся перед школой, такие как установление контактов с семьями, заинтересованными в нашей школе, или помощь в зачислении, прием посетителей, помощь директору и учителям. ..
Дебиторская задолженность, Координатор счетов студентов
1 неделю назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Координатор AR в первую очередь будет управлять студенческими учетными записями , обрабатывая счета, возмещения и общие отчеты. У студентов будут частые вопросы относительно их учетной записи, и вы будете тем человеком, который предоставит им соответствующую информацию.
Менеджер по работе с клиентами
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Сотрудничайте со специалистом по корпоративным решениям для поиска потенциальных клиентов, проведения исследований клиентов, поддержки клиентов и разработки командных стратегий продаж. Предоставление заинтересованным сторонам текущих исследований и отзывов о тенденциях в области технологий в классе, включая…
Старший дизайнер продуктов, Студенты, успешные академики
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Национальный
США В качестве старшего дизайнера продукции — Student Success, Academics вы сосредоточитесь на нашем флагманском продукте Student Success. Академические данные в Student Success сообщают, какие студентов получают, что поддерживает и позволяет преподавателям отслеживать и оценивать прогресс …
Старший дизайнер продуктов, успешный студент, преподаватель
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Национальный
США В качестве старшего дизайнера продукции — Student Success, Academics вы сосредоточитесь на нашем флагманском продукте Student Success. Академические данные в Student Success информируют, какие студентов получают, что поддерживает и позволяет преподавателям отслеживать и оценивать прогресс…
Старший специалист по студенческим поездкам и стратегическим инновациям – образование
8 дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Вашингтон, округ Колумбия
Выступит в качестве повседневного менеджера проекта Student Travel Program, новой инициативы в области образовательных поездок, предлагающей высокоэффективные, захватывающие поездки для учащихся средних и старших классов, а также во время каникул. Опыт работы от 4 лет, в том числе…
Banner 9 Студент Технический и функциональный консультант
25 дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Предоставление колледжам/университетам консультаций по оптимизации систем и процессов с помощью технических решений. Координация с третьими лицами. Требуется 5+ лет соответствующего опыта. Частично удаленная позиция с преимуществами.
Старший юрист, проект «Успех студентов-заемщиков»
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Вашингтон, округ Колумбия
Старший юрист возьмет на себя ведущую роль в усилиях проекта по работе с общественностью. В обязанности этой должности будет входить помощь в формировании политической программы проекта, особенно в том, что касается потребностей цветных заемщиков или тех, кто. ..
Учитель естественных наук средней школы
Новинка! Вчера
Гибридное удаленное задание Полная занятость
AZ
Стремление к персонализации обучения для учащихся . Демонстрирует веру в способность всех учащихся добиться успеха и оправдать высокие ожидания. Дифференцирует обучение на основе уровня мастерства учащихся . Готовит 90 149 учащихся из 90 150 к стандартизированным тестам с высокими ставками.
Учитель иностранных языков средней школы
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полный рабочий день
AZ
Ведет журнал успеваемости, обеспечивая академическую честность учащихся , принимает решения о размещении и продвижении учащихся и предупреждает администраторов о проблемах, связанных с успеваемостью и успеваемостью учащихся . Готовит 90 149 учащихся из 90 150 к стандартизированным тестам с высокими ставками. Дополняет…
Адъюнкт-инструктор — Психология
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Виртуальный инструктаж студентов университетов по психологии и подготовка обучающих материалов, предоставление своевременных ответов студентов , оценка успеваемости студентов , а также выявление и поддержка студентов в их курсовых работах. Полностью дистанционно.
Инструктор по дистанционному обучению, подготовка к колледжу и карьере
30+ дней назад
100% Удаленная работа Неполный рабочий день
Северная Каролина
Обеспечить дистанционное обучение студентов ABE/HSE/AHS ; провести дистанционных приемных занятий для студентов, а также предварительное и последующее оценивание. Администрирование и оценка вступительных тестов для определения соответствующих планов обучения для отдельных учащихся ; обучать студентов в…
Ассистент преподавателя, Data Science
30+ дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Гражданин США
Отвечать непосредственно на вопросов учащихся . Активно ищите отдельных 90 149 учащихся 90 150, чтобы оценить их прогресс. Проводите проверки кода и предоставляйте своевременную обратную связь 90 149 учащимся 90 150. Создайте возможности для студентов интерактивности (например, чаты, опросы и т. д.).
Научный советник
12 дней назад
100% Удаленная работа Полная занятость
Новый Орлеан, Лос-Анджелес
Помочь студентам с соответствующей регистрацией на курс и убедиться, что студентов понимают требования к получению степени. Поддерживать потребности 90 149 учащихся из 90 150 в консультациях, которые способствуют их успешному зачислению, участию и достижению их образовательных целей.
Ассистент преподавателя, инструктор
23 дня назад
100% Удаленная работа Полный рабочий день
Нью-Йорк
Ответьте на вопросы студентов в нашем сообществе Slack студентов и по электронной почте. Обеспечьте еженедельную живую поддержку 90 149 студентов 90 150 с помощью видеозвонков Zoom. Дайте 90 149 учащимся 90 150 персонализированных отзывов об их курсовой работе. Содействуйте участию в нашем сообществе студентов . Посещать встречи.
Консультант по финансовой помощи
Новинка! 4 дня назад
Гибридная удаленная работа Полный рабочий день
Чарльз Таун, Западная Виргиния
Консультирует и обучает студентов различным формам федеральной помощи Студентам . В основном отвечает на входящие звонки студентов , а также отвечает на электронные письма и устанавливает исходящие контакты. Ищет возможности улучшить опыт студентов и продвигать высококачественные…
Учитель алгебры средней школы I
2 недели назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Лос-Анджелес
Предлагает многофункциональный и увлекательный синхронный и асинхронный учебный процесс для 90 149 учащихся 90 150 . Стремление к персонализации обучения для всех учащихся . Демонстрирует веру в способность всех учащихся добиться успеха и оправдать высокие ожидания.
Консультант по финансовой помощи
30+ дней назад
Гибридная удаленная работа Полный рабочий день
Чарльз Таун, Западная Виргиния
Консультирует и обучает студентов различным формам федеральной помощи Студентам . В основном отвечает на входящие звонки студентов , а также отвечает на электронные письма и устанавливает исходящие контакты. Ищет возможности улучшить опыт студентов и продвигать высококачественное обслуживание.
Помощник по командировкам и расчету заработной платы
Новинка! 6 дней назад
Гибридная удаленная работа Полная занятость
Юджин, штат Орегон
Координация и оформление групповых поездок, в первую очередь студентов групповых поездок студентов организаций, финансируемых Университетом, и оказание помощи в расчете заработной платы для подразделения. работа с студентом жизни Менеджер по персоналу и специалист по расчету заработной платы.
Абзелиловский клиентский офисАльшеевский клиентский офисАскинский клиентский офисАургазинский клиентский офисБаймакский клиентский офисБакалинский клиентский офисБалтачевский клиентский офисБелебеевский клиентский офисБелебеевское территориальное отделение (БТО)Белокатайский клиентский офисБелорецкий клиентский офисБелорецкий клиентский офис г. МежгорьеБелорецкое территориальное отделение (БцТО)Бижбулякский клиентский офисБирский клиентский офисБлаговарский клиентский офисБлаговещенский клиентский офисБуздякский клиентский офисБураевский клиентский офисБурзянский клиентский офисГафурийский клиентский офисДавлекановский клиентский офисДемский клиентский офисДополнительный офис Нефтекамского отделенияДуванский клиентский офисДюртюлинский клиентский офисЕрмекеевский клиентский офисЗападный клиентский офисЗианчуринский клиентский офисЗилаирский клиентский офисИглинский клиентский офисИлишевский клиентский офисИшимбайский клиентский офисКалтасинский клиентский офисКараидельский клиентский офисКармаскалинско-Архангельский клиентский офисКигинско-Салаватский клиентский офисКугарчинский клиентский офисКумертауский городской клиентский офисКумертауское территориальное отделение (КТО)Кушнаренковский клиентский офисКуюргазинский клиентский офисМелеузовский клиентский офисМечетлинско-Белокатайский клиентский офисМишкинский клиентский офисМиякинский клиентский офисНефтекамский клиентский офисНефтекамское территориальное отделение (НТО)Нуримановский клиентский офисОктябрьский клиентский офисОктябрьское территориальное отделение (ОкТО)Салаватский клиентский офисСеверный клиентский офисСеверо-Восточное территориальное отделение (СвТО)Сибайский клиентский офисСибайское территориальное отделение (СбТО)Сипайловский абонентский участок Центрального клиентского офисаСтерлибашевский клиентский офисСтерлитамакский клиентский офисСтерлитамакское территориальное отделение (СТО)Татышлинский клиентский офисТуймазинский клиентский офисУфимский клиентский офисУфимское территориальное отделение (УТО)Учалинский клиентский офисФедоровский клиентский офисХайбуллинский клиентский офисЦентральное территориальное отделение (ЦТО)Центральный абонентский участок Восточного клиентского офисаЧекмагушевский клиентский офисЧерниковский клиентский офисЧишминский клиентский офисШакшинский абонентский участок Северного клиентского офиса Шаранский клиентский офисЮго-Восточный клиентский офисЮжный клиентский офисЯнаульский клиентский офис
Соглашение о расторжении
договора _________ № ____ от ___ _______ 20_ года
город ____________ «___» _____________ 20___ года
______________, далее именуемое «Заказчик», в лице ____________, действующего на основании _____________, с одной стороны, и
_________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________, действующего на основании ______________, с другой стороны,
также совместно именуемые «Стороны», а каждый в отдельности – «Сторона», заключили настоящее соглашение о расторжение договора _________ № ____ от ___ _______ 20__ года (далее по тексту – «Соглашение») о нижеследующем
Заказчик: ТОО «________________________» __________________________________ БИН ____________________ ИИК ____________________ в _____________________ БИК____________________ __________/ _______________ | Исполнитель: ТОО «________________________» __________________________________ БИН ____________________ ИИК ____________________ в _____________________ БИК____________________ __________ /_____________ |
скачать документ:Соглашение о расторжении
Публикации
Прочитать все статьиКАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
Удивительно, но помимо вопросов по защите прав потребителей, ко мне зачастую обращаются люди, желающие расторгнуть договор об оказании юридических услуг. Ситуация у всех одна и та же: имеется вопрос (как правило по потребительской тематике, но и не только), требующий юридической поддержки. В Интернете люди находят юридическую фирму, заманивающую либо бесплатной консультацией либо гарантией стопроцентного разрешения спора. Далее заключается договор на значительную сумму. Как правило, перечень оказываемых по договору услуг довольно широкий: консультация, составления претензии, искового заявления и жалоб во все надзорные органы, ведомства (правоохранительные органы, Роспотребнадзор, Прокуратура, Префектуры, Управы и т.д. и т.п.). Уже после заключения договора люди начинают читать отзывы об этой фирме и понимают, что, скорее всего, совершили ошибку.
Обращение в юридическую фирму с просьбой расторгнуть договор не всегда заканчивается возвратом оплаченных денег. Более того, зачастую юридически фирмы включают в условия договора пункт о невозможности одностороннего отказа от договора.
КАК ПРАВИЛЬНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ?
Существуют 2 основных вида заключаемых договоров на оказание юридических услуг:
1. Договор поручения
2. Договор на оказание юридических услуг
Рассмотрим каждый из них в отдельности и определим, какие действия должен совершить заказчик услуг для расторжения договора.
Договор поручения
Согласно ст. 971 Гражданского кодекса РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
Согласно ст.ст. 971, 975 Гражданского кодекса РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.
В соответствии со ст. 977 Гражданского кодекса РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем. Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.
Помимо указанной выше нормы существует также и общее правило, регламентированное п. 2 ст. 9 Гражданского кодекса РФ: отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Таким образом, подписав договор на оказание юридических услуг, предусматривающий невозможность одностороннего расторжения договора доверитель (заказчик) должен знать, что соглашение об отказе от своего права ничтожно и что отказаться от такого договора можно.
Однако существует одна особенность при расторжении договора на оказание юридических услуг (договора поручения) и она касается размера суммы, которую поверенный (исполнитель) должен возвратить доверителю (заказчику юридических услуг).
Так, согласно ст. 978 Гражданского кодекса РФ если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе.
Важно знать, что это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения. Отмена доверителем поручения не является основанием для возмещения убытков, причиненных поверенному прекращением договора поручения.
Это означает, что вы можете расторгнуть договор на оказание юридических услуг, возместив юридической фирме, однако, расходы пропорционально выполненной ею работе.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
Таким образом, как только вы решили расторгнуть договор об оказании юридических услуг, вам нужно
1. Срочно обратиться письменно в юридическую фирму и заявить об отмене поручения, желательно включив в текст заявления и время подачи такого заявления.
Это нужно сделать для того, чтобы юридическая фирма остановила выполнение работ по заключенному договору, то есть не выполнила больше работ, стоимость выполнения которых удержит с вас при расторжении договора.
2. Потребовать у юридической фирмы передать вам исполненное ею по договору на момент обращения с заявлением от отказе от исполнения договора, например, по акту выполненных работ.
Это необходимо для того, чтобы вы могли доказать, что на момент обращения в юридическую фирму работы им фактически были не выполнены или выполнены частично. Дело в том, что если дело дойдет для суда, то у юридической фирмы будет много времени, чтобы выполнить работу по договору (подготовить письма/претензии/иски — в зависимости от того, что они обязались сделать по договору). Таким образом, в суде они покажут, что работы им были выполнены, а истец просит вернуть деньги в полном объеме. В этом случае бремя доказывания того, когда эти работы были фактически выполнены юридической фирмой лежат на истце. Надлежащим доказательством при этом будет акт выполненных работ.
Однако юридическая фирма может отказать в выдаче такого акта, ссылаясь на различные обстоятельства. В этом случае, вы можете наряду с претензией или в качестве приписки к ней письменно в двух экземплярах указать, что на момент обращения с заявлением о расторжении договора работы исполнителем не выполнены (или выполнены частично).
Надо заметить, что и со стороны юридической фирмы (особенно если мы говорим о недобросовестной организации) могут быть различные уловки, позволяющие удержать с вас по максимуму оплаченных вами денег. Например, жалобы в надзорные органы (а это как правила основная часть денежных средств за юридические услуги, так как надзорных органов много) это, как правило, заготовки, в которые вставляется лишь наименование лица, обратившегося с жалобой и лица, на которое поступила жалоба. Копируя и вставляя в эти заготовки ваши данные, юридическая фирма за 5 минут может сделать основную работу по договору.
Именно поэтому, обращаться нужно письменно и незамедлительно.
Договор на оказание юридических услуг
На договор об оказании юридических услуг (если он не называется «Договор Поручения») распространяются нормы главы «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса РФ.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса ФР заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса к отношениям, вытекающим из договора возмездного оказания услуг не применяются нормы главы «Договор поручения», зато применяются нормы о «Договоре Подряда».
Согласно ст. 717 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Все это юридически тонкости, но правило при расторжении договора на оказание юридических услуг или договора поручения одно: ВЫ МОЖЕТЕ РАСТОРГНУТЬ ЗАКЛЮЧЕННЫЙ ДОГОВОР, ОПЛАТИВ ИСПОЛНИТЕЛЮ ЧАСТЬ ВЫПОЛНЕННЫХ ИМ РАБОТ.
Для того, чтобы оплаченная вами денежная сумма была возвращена в полном объеме или в большей части, нужно незамедлительно письменно обратиться в юридическую фирму с заявлением об отмене поручения/отказе от исполнения договора.
Если Вам отказывают в возврате денег – обращайтесь ко мне.
Судебная практика по таким спорам всегда на стороне истца. Для примера Вы можете озакомиться с этим судебным решением.
См. также Защита прав потребителей: к кому обратиться за помощью? Советы и риски.
Хозяйствующие субъекты в процессе коммерческой деятельности заключают различные договоры на возмездное оказание услуг, многие из которых являются обязательными.
Например, согласно ст. 20 Федерального закона от 10.12.1995 г. № 196-ФЗ “О безопасности дорожного движения” юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие на территории РФ деятельность, связанную с эксплуатацией транспортных средств, обязаны организовывать работу водителей в соответствии с требованиями, обеспечивающими безопасность дорожного движения, а также проведение обязательных медицинских осмотров, то есть обязаны заключить соответствующий договор возмездного оказания услуг с медицинским учреждением.
В соответствии с Трудовым кодексом РФ и Федеральным законом от 28.12.2013 г. № 426-ФЗ “О специальной оценке условий труда” специальную оценку условий труда должны проводить все организации у которых трудятся работники. Для осуществления мероприятий по специальной оценке условий труда работодатель заключает гражданско-правовой договор со специализированной организацией.
Распространенными видами договоров услуг заключаемых субъектами экономической деятельности также являются – договор на охрану объекта, вывоз мусора, уборку территории и офиса, оказание маркетинговых (рекламных) услуг и пр.
Как правило в коммерческих договорах возмездного оказания тех или иных услуг определен срок действия договора, например:
“Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до “31” декабря 2017 г. Договор может быть расторгнут в случае существенного нарушения условий одной из сторон или в случаях предусмотренных законом” .
Исполнитель, как правило, не предусматривает в договоре право одностороннего отказа или расторжения договора для заказчика, но в таком случае возникает вопрос, как быть в ситуации если необходимость в услугах отпала – организация прекратила оказание транспортных услуг, в связи с чем водители были уволены, или вы не нуждаетесь в услугах по раздаче листовок компании, так как приток клиентов и так велик, что делать: продолжать оплачивать услуги необходимость в которых отпала или расторгнуть договор? А если расторгнуть договор, то на каком основании?
По общему правилу по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (ст. 450 Гражданского кодекса РФ).
Глава 39 Гражданского кодекса РФ, содержащая нормы, регулирующие договор возмездного оказания услуг, не содержит норм о случаях расторжения договора по инициативе заказчика.
На подобные нормы, скорее всего сошлется и исполнитель, если вы обратитесь к нему с предложением расторгнуть договор по соглашению сторон.
Тем не менее, возможность прекратить правоотношения с исполнителем досрочно у заказчика имеется, но называться данная процедура будет не “расторжением договора”, а “односторонним отказом от договора (исполнения договора)”.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное законом или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Из приведенных норм следует, что заказчик по договору возмездного оказания услуг имеет право в любой момент отказаться от договора, обращаю ваше внимание на то, что именно отказаться, а не расторгнуть договор, при этом договор будет считаться расторгнутым с момента получения соответствующего уведомления стороной по юридическому адресу.
В таком случае, договор будет признан расторгнутым с момента доставки соответствующего сообщения юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или его представителю.
Ниже приведен пример, содержание такого уведомления может выглядеть следующим образом:
“Кому: ООО “Одуванчик”
(ИНН 1111111111; ОГРН 2222222222222)
Юридический адрес: г. Курск, ул. Комсомольцев, д. 1
.
От кого: ООО “Ромашка”
(ИНН 3333333333; ОГРН 4444444444444)
Юридический адрес: г. Курск, ул. Пионеров, д. 1
Уведомление об отказе заказчика от Договора № 1 от 31.12.2016 г.
возмездного оказания маркетинговых услуг
(отказ от исполнения договора)
г. Курск 01.03.2017 г.
“31” декабря 2016 г. между ООО “Ромашка” (Заказчик) и ООО “Одуванчик” (Исполнитель) заключен Договор № 1 от 31.12.2016 г. возмездного оказания маркетинговых услуг.
Согласно п. 5.5. Договора № 1 от 31.12.2016 г. возмездного оказания маркетинговых услуг срок действия договора – до 31.12. 2017 г.
В соответствии с ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ст. 450.1 ГК РФ предоставленное законом или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Настоящим ООО “Ромашка”, руководствуясь вышеприведенными нормами гражданского законодательства уведомляет ООО “Одуванчик” об одностороннем отказе от исполнения Договора № 1 от 31. 12.2016 г. возмездного оказания маркетинговых услуг.
Прошу считать Договор № 1 от 31.12.2016 г. возмездного оказания маркетинговых услуг расторгнутым с момента получения настоящего уведомления.
Оказанные к моменту расторжения договора услуги обязуюсь оплатить в порядке и сроки установленные указанным договором.
Генеральный директор ООО “Ромашка”
________________________________ Иванов И.И.”
В случае если договор возмездного оказания услуг, содержит условие запрещающее односторонний отказ от исполнения договора, такое условие договора является недействительным, так как изменить императивную (обязательную) норму соглашением сторон нельзя.
При этом исполнитель может предусмотреть условие в договоре о выплате компенсации другой стороне при одностороннем отказе от исполнения договора. Данный вопрос является спорным и имеет неоднозначную судебную практику, поэтому желательно избегать подобных формулировок в тексте договора.
Вышеприведенная норма ст. 782 Гражданского кодекса РФ предусматривающая право заказчика на односторонний отказ от договора применима к договорам оказания услуг: связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иным.
Настоящая статья составлена по состоянию на 24 сентября 2017 г.
Юрист Курск 2017 г.
Соглашение о расторжении договора об оказании услуг
Nо-_______________ от __________________
г. Москва |
«___»_________________20__ г. |
______________________________________________________________________________________, |
именуем____в дальнейшем «Заказчик», в лице
______________________________________________________________________________________, |
действующего на основании______________________, с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель Батраков Дмитрий Владимирович, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Панова Александра Валериевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:
1. Договор Nо- _____________ от «_____» ________________20__ г. расторгается с даты подписания настоящего Соглашения Исполнителем.
2. Исполнитель возвращает Заказчику остаток денежных средств, не использованных на оказание услуг по договору Nо- ______________ от «_____» ________________20__ г. Возврат остатка денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 рабочих дней с даты подписания настоящего Соглашения Исполнителем, по следующим реквизитам:
______________________________________________________________________________________ |
(Заполняется при необходимости в случае наличия остатка денежных средств на личном счете договора)
Банк:
Расч.счет:
Кор.счет:
Получатель:
БИК:
ИНН:
3. Если по данному договору Заказчику были оказаны услуги по регистрации или продлению регистрации доменных имен в доменах RU, РФ или SU, и к моменту расторжения договора срок регистрации их не истек, то регистрация этих доменных имен аннулируется с даты расторжения договора Nо- _________ от «_____» _______________20__г.
4. Все прочие услуги, оказанные ранее Заказчику по договору Nо-____________ от «_____» _______________20__г., срок действия которых не закончился к моменту расторжения договора, после расторжения договора продолжают действовать до окончания срока их действия без возможности дальнейшего продления их действия.
5. Стороны согласны с тем, что с даты расторжения договора Nо- _________
от «_____» _______________20__г., Исполнителем не предоставляются услуги, перечисленные в «Перечне предоставляемых услуг», и не совершаются действия, предусмотренные Регламентами соответствующих услуг.
6. Стороны не имеют взаимных претензий по договору Nо-___________ от «____»___________20__ г.
7. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
8. Реквизиты сторон:
Исполнитель:
Полное название организации: |
Индивидуальный предприниматель Батраков Дмитрий Владимирович |
ИНН: |
74530232560 |
Юридический адрес: |
454090, Челябинская обл, Челябинск г, 3 Интернационала ул, д. |
Адрес офиса: |
454048, Челябинск г, Блюхера ул, д. 21, оф. 402 |
Телефон: |
(495)247-44-57 (58) |
Факс: |
(495)247-44-57 |
E-mail для переписки: |
|
WWW: |
http://www.dextra.ru |
Для резидентов: |
|
Наименование банка: |
ОАО «Челябинвестбанк» |
Расчетный счет: |
40802810700020002270 |
БИК: |
047501779 |
Корреспондентский счет: |
30101810400000000779 |
Для нерезидентов: |
|
Банковские реквизиты: |
Наименование банка: ОАО «Челябинвестбанк» |
Заказчик:
Полное наименование организации: |
|
ИНН / КПП: |
|
Юридический адрес: |
|
Почтовый адрес: |
|
Телефон: |
|
Факс (канал связи): |
|
E-mail (канал связи): |
|
От имени Исполнителя: |
От имени Заказчика: |
|
|
Генеральный директор ИП Батраков Д. |
____________________________ |
__________________/Д.В. Батраков |
/_________________/________________ |
(__________________________ по Доверенности No________) |
|
Дата |
Дата |
Добрый день, ситуация в следующем: заключен договор на исполнение ремонтных работ между физическими лицами. Заверен данный договор только подписями Заказчика и Исполнителя. По договору объем работ определяется согласно дизайн-проекта, но данного проекта до настоящего времени нет. Работы Подрядчиком ведутся и были проавансированы, но Заказчик добавляет все новые и новые работы, при этом сумму изменять не собирается, соответственно Подрядчик желает расторгнуть данный договор. Вопрос в следующем: при расторжении данного договора, может ли Заказчик обратиться в суд и какие риски появятся в этом случае у Подрядчика?
Сторонами договора подряда могут выступать как физические, так и юридические лица. Однако не нужно забывать о том, что не в каждом таком договоре подрядчиком может выступать физическое лицо, так как для каждого вида договора установлены свои правила. Сторонами договора подряда являются заказчик и подрядчик.
Согласно ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с ч.5 ст.709 ГК РФ, если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре подряда цены работы, вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы.
Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определенной в договоре.
Если заказчик добавляет новые работы, он должен известить вторую сторону. А подрядчик должен согласиться, либо не согласиться с новыми условиями. Стороны вправе отказаться от исполнения договора. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, при этом должно быть составлено письменное соглашение. Либо такой договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по конкретным обстоятельствам.
Расторжение договора по инициативе заказчика возможно в случае, если подрядчик выполняет работу медленно, не приступает к работе в положенное время, в результате чего выясняется, что условия договора не могут быть выполнены. Если подрядчик выполнил работу некачественно, либо в надлежащее время не устранил недостатки в срок, указанный в договоре. Заказчик может расторгнуть договор в одностороннем порядке даже в том случае, если им соблюдаются условия соглашения, однако при таком расторжении договора заказчик обязан будет выплатить подрядчику компенсацию за выполненную работу.
В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора может и подрядчик работ, и исполнитель услуг. В частности, в п. 6 ст. 709 ГК РФ сказано: при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование — расторжения договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ (по соглашению сторон либо в судебном порядке).
Расторжение договора со стороны подрядчика может произойти тогда, когда заказчиком предоставляются некачественные для работы материалы, либо не передана вся необходимая техническая документация, не осуществляется оплата по договору, либо от заказчика исходит любое отрицательное влияние на ход проведения работ.
Поступить таким же образом подрядчик может и при наличии обстоятельств, указанных в п. 1 ст. 719 ГК РФ. Когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности не предоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.
О намерении расторгнуть договор стороны должны заблаговременно уведомить друг друга в письменной форме. Если противная сторона откажется принять условия о расторжении, такое дело будет в дальнейшем рассматриваться в суде по волеизъявлению стороны.
В соответствии с законодательством, любая сторона имеет право на обращение в суд за защитой нарушенных прав и интересов. Для обращения в суд необходимо иметь обстоятельства, изложенные выше, либо другие обстоятельства, которые могут послужить для обращения в суд, а так же доказательства в обоснование своей позиции.
Договорное право
Составление и юридическая экспертиза договоров
У нас вы можете получить юридические услуги по договорному праву. Юристы коллегии на практике имеют огромный опыт решении самых сложных вопросов по договорному праву, налоговым спорам, сопровождение сложных и многоступенчатых проектов, что доказывает нашу полную состоятельность в решении самых сложных задач, которые ставят наши клиенты.
В случае проведения юридической экспертизы договора, который представил Вам контрагент, результатом нашей работы будет являться юридическое заключение о соответствии или несоответствии данного договора действующему законодательству, содержащее описание юридических и финансовых рисков, которые могут возникнуть при работе по этому договору, предложения в корректировке редакции и изменении определенных формулировок договора для более точной и правильной трактовки.
Наш многолетний опыт в области оказания юридических услуг позволяет отработать все правовые механизмы, предупредить возможные противоречия и процедуры в сфере сопровождения бизнеса и заключения договоров. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, огромный опыт юристов, строгая конфиденциальность при оказании услуг, возможность выполнения широкого перечня юридических услуг в области договорного права.
При составлении договоров юристы и адвокаты помогут Вам правильно составить договор, всесторонне проанализируют последствия заключения того или иного договора. Мы ориентируемся на качественное и профессиональное выполнение принятых на себя обязательств и защиту интересов наших клиентов. Опытные юристы могут оказать вам помощь в договорной работе и оказывают юридические услуги по:
• составлению договоров с учетом конкретных обстоятельств, в интересах Вашей организации
• юридической и финансовой экспертизе договора, оценке возникновения возможных последствий
• участию в переговорах с Вашими партнерами в согласовании существенных условий договора
• проведение анализа непредвиденных ситуаций
• разработке правовой схемы заключения взаимосвязанных договоров.
Договор – это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Договор является правовым инструментом, с помощью которого стороны устанавливают для себя права и обязанности. Заключение договора ведет к установлению юридической связи между сторонами договора. Классификация договоров позволяет решать ряд важных задач. Выявление общих типичных черт договоров и различий между ними определяет правильный выбор вида договора. Деление договоров на отдельные виды имеет не только теоретическое, но и важное практическое значение.
Выбор вида договора позволяет участникам гражданского оборота использовать и устанавливать в своей деятельности существенные свойства договоров. По своей природе договоры делятся на консенсуальные и реальные. Консенсуальными являются договоры, в которых права и обязанности сторон возникают после достижения сторонами соглашения по всем существенным условиям договора (например, договор купли — продажи). Договор считается реальным, если права и обязанности сторон возникают после достижения соглашения и передачи вещи (например, договор займа).
В зависимости от предмета договоры делятся на вещные и обязательственные. Объектом вещных договоров является определенная вещь (вещи). Объектом же обязательственного договора являются определенные действия (или бездействие) определенного лица (круга лиц).
По содержанию регулируемой договорами деятельности договоры делят на два основных типа договоров: имущественные и организационные. К числу имущественных относятся договоры, направленные на регулирование деятельности лиц по определенному предмету. Организационные договоры предназначены для создания предпосылки для ведения предпринимательской или иной деятельности. Внутри каждого типа могут быть выделены виды договоров, характеризуемые устойчивыми существенными признаками.
Имущественные договоры делят на три основных вида:
а) на передачу имущества
б) выполнение работ
в) оказание услуг.
Они в свою очередь подразделяются на подвиды (например, купля — продажа, подряд, комиссия и др.).
Организационные договоры также делят на три основных вида:
а) учредительные договоры (например, об образовании юридических лиц)
б) договоры — соглашения (например, между юридическими лицами и органами местного самоуправления)
в) генеральные (в них определяются наиболее общие условия будущей деятельности, которые затем детализируются или дополняются в имущественных договорах).
Гражданско-правовые договоры различаются в зависимости от их юридической направленности.Основной договор непосредственно порождает права и обязанности сторон, связанные с перемещением материальных благ, передачей имущества, выполнением работ, указанием услуг и т.п.
Предварительный договор – это соглашение сторон о намерении заключения основного договора в будущем. Предварительный договор необходимо отличать от соглашений о намерениях, имеющих место на практике. В указанных соглашениях о намерениях лишь фиксируется желание сторон вступить в будущем в договорные отношения. Однако само соглашение о намерениях не порождает каких-либо прав и обязанностей у сторон, если в нем не установлено иное.
Договоры также различают в зависимости от того, кто может требовать исполнения договора. В основном, договоры заключаются в пользу их участников, и право требовать исполнения принадлежит только их участникам. Вместе с тем встречаются и договоры в пользу лиц, которые не принимали участия в их заключении, т. е. договоры в пользу третьих лиц. В зависимости от характера распределения прав и обязанностей между участниками все договоры делятся на взаимные и односторонние. Односторонний договор порождает у одной стороны только права, а у другой — только обязанности. Поэтому «только одна из сторон обязана совершить определенные действия в пользу другой, а последняя имеет к ней лишь право требования».
Во взаимных договорах каждая сторона приобретает права и обязанности по отношению к другой стороне. По такому договору «каждая сторона считается должником в том, что обязана сделать в пользу другой стороны, и одновременно кредитором в отношении того, что имеет право требовать». Односторонние договоры необходимо отличать от односторонних сделок. Последние не относятся к договорам, так как для их совершения не требуется соглашения сторон, а достаточно волеизъявления одной стороны. Заключенные договоры должны исполняться на тех условиях, на которых было достигнуто соглашение сторон, и не должны изменяться. Это правило применяется и тогда, когда после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора. В этих случаях условия заключенного договора, по общему правилу п. 2 ст. 422 ГК, сохраняют силу.
Вместе с тем может возникнуть и такая ситуация, когда интересы общества требуют изменения условий уже заключенных договоров. На этот случай рассчитано исключение из изложенного выше правила. Во вновь принятом законе может быть установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных Договоров.
Следует обратить внимание на то обстоятельство, что в соответствии с п. 2 ст. 422 ГК изменить или отменить условие уже заключенного договора может только правовой акт, обладающий юридической силой закона. Изменение или расторжение договора возможно только по взаимному соглашению сторон. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается расторгнутым или измененным, Решение суда в этих случаях не требуется. В соответствии с п. 2 ст. 424 ГК изменение цены после заключений договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. В тех случаях, когда возможность изменения или расторжения договора не предусмотрена законом или договором и сторонами не достигнуто об этом соглашение, договор может быть изменен или расторгнут по требованию одной из сторон только по решению суда и только в следующих случаях:
1) при существенном нарушении договора другой стороной
2) в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора
3) в иных случаях, предусмотренных законом или договором (ст. 450, 451 ГК).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям договора купли-продажи приватизированного объекта суды относят отказ покупателя от внесения платежа за приобретенный им объект приватизации, а также нарушение условий, на которых объект приватизации приобретен по конкурсу.
Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, только в том случае является основанием для изменения или расторжения договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Если же стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, то заинтересованная в расторжении договора сторона вправе потребовать по суду расторжения договора при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от неё требовалась по характеру договора и условиям оборота
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора
4) из обычаев делового оборота или существа обязательства не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
Если суд выносит решение о расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств, он по требованию любой сторон должен определить последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора. В отличие от расторжения изменение договора в связи с существенными изменениями обстоятельств допускается по решению суда при наличии одновременно тех же самых условий только в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
Договор, может быть, расторгнут или изменен по требованию одной из сторон по решению суда и в иных случаях, предусмотренных законом или договором.
Порядок изменения и расторжения договора.
Изменение и расторжение договора подчиняются определенным правилам. Прежде всего, действия по изменению или расторжению договоров по своей юридической природе являются сделками. К ним применяются общие правила о совершении сделок и правила о форме совершения сделок. В соответствии с п. 1 ст. 452 ГК соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона или обычаев делового оборота не вытекает иное. Если стороны, например, нотариально удостоверили договор, то его изменение или расторжение должны быть тоже удостоверены нотариусом. Действия сторон по изменению или расторжению договора являются не только сделкой, но и договором, поскольку они представляют собой соглашение лиц об изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В связи с этим они подчиняются общим правилам о порядке заключения договоров. Изменение или расторжение договора также установлен для тех случаев, когда договор изменяется или расторгается не по соглашению сторон, а по требованию одной из них. Заинтересованная сторона обязана направить другой стороне предложение об изменении или расторжении договора.
Другая сторона обязана в срок, указанный в предложении или установленный в законе или в договоре, а при его отсутствии в тридцатидневный срок, направляет другой стороне, ответ который может содержать:
1) извещение о согласии с предложением
2) извещение об отказе от предложения
3) извещение о согласии изменить договор на иных условиях.
В первом случае договор считается соответственно измененным или расторгнутым. Во втором случае, а также в случае неполучения ответа в установленный срок, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд с требованием об изменении или расторжении договора, который и разрешает возникший между сторонами спор. В третьем случае сторона, сделавшая предложение об изменении договора, может согласиться с предложением контрагента. В такой ситуации договор считается измененным на условиях, предложенных контрагентом. Если сторона, сделавшая предложение об изменении договора, не согласится со встречным предложением контрагента, она вправе обратиться в суд с требованием об изменении договора. В этой ситуации условия, подлежащие изменению, будут определяться решением суда. В п. 2 ст. 452 ГК особо подчеркивается, что требование об измене¬нии или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок. Вместе с тем следует учесть то, что невозможно расторгнуть или изменить уже исполненный договор. Дело в том, что договор, так же как и основанное на нём обязательство, прекращаются вследствие их надлежащего исполнения (ст. 408 ГК).
Последствия изменения и расторжения договора.
В случае изменения договора соответствующим образом меняется и содержание обязательства основанного на данном договоре. Если изменение или расторжение договора произошло по взаимному соглашению сторон, то основанное на нем обязательство соответствующим образом изменяется или прекращается с момента заключения сторонами соглашения об изменении или расторжении договора.
При изменении или расторжении договора в судебном порядке основанное на нём обязательство изменяется или прекращается с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или расторжении договора. Если договор был изменён или расторгнут вследствие существенного нарушения его условий одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причинённых изменением или расторжением договора.
Знание того, как расторгнуть соглашение, полезно в том случае, если контракт или соглашение необходимо расторгнуть. 3 мин читать
1. Как расторгнуть договорЗнание того, как расторгнуть соглашение, полезно в случае, если контракт или соглашение необходимо расторгнуть.
Юридический термин «роспуск» чаще всего используется, когда речь идет о роспуске товарищества. Когда соглашение расторгается, либо стороны соглашаются, либо суд постановляет, что договор больше не имеет обязательной силы. Когда соглашение было расторгнуто, обе стороны возвращаются к своему статусу до соглашения.
Роспуск также может относиться к ряду других юридических действий, в том числе:
Контракты или соглашения заключаются каждый день.Все, от покупки дома до принятия предложения о работе или подписки на интернет-услуги, осуществляется с помощью контракта. Юридически обязательный контракт — это соглашение об обмене продуктами, услугами или деньгами между двумя или более сторонами. Досрочное расторжение контракта без уважительной причины может привести к судебному преследованию другой стороны за нарушение контракта. Однако контракты могут быть расторгнуты или расторгнуты досрочно без юридических последствий, если это сделано правильно.
Один из самых простых способов расторгнуть соглашение — это согласие обеих сторон на расторжение.Например, если Тим нанял компанию для покраски своего дома, но неожиданно переехал до того, как рисование началось, и Тим, и художник могли договориться о досрочном расторжении контракта без штрафа. Они могли либо просто отказаться от контракта без каких-либо последствий, либо художник и Тим могли договориться о том, что Тим должен заплатить маляру за материалы, которые он уже приобрел, в качестве срока для досрочного прекращения контракта.
До тех пор, пока люди не нарушают закон, договорное право обычно позволяет сторонам заключать и разрывать договоры по своему желанию.
Контракт может быть расторгнут по закону по ряду причин, в том числе:
Если два или более партнера ведут совместный бизнес и хотят прекратить партнерство, им необходимо заключить соглашение о расторжении партнерства.Этот документ устанавливает план инвентаризации партнерских холдингов, урегулирования долгов и передачи всех оставшихся активов оставшимся партнерам.
Партнерство должно быть формально расторгнуто, чтобы гарантировать, что каждый из партнеров не несет ответственности по общим долгам товарищества. После расторжения соглашения партнер не может связывать кого-либо из других партнеров в коммерческой сделке без их согласия.
Некоторые партнерства имеют документы соглашения о партнерстве, в которых указывается, как партнерство может быть расторгнуто.Соглашение о расторжении партнерства особенно важно, если у партнерства нет других документов или условий, уже установленных о том, как прекратить партнерство.
В соглашении о расторжении партнерства должны быть указаны сроки и обязанности каждого партнера, а также должно быть указано, как будут разделены активы. Создание четкого плана может помочь процессу расторжения отношений протекать более гладко и позволит партнерам быстро разорвать отношения.
Соглашение о расторжении партнерства также имеет много других наименований, в том числе
Если вам нужна помощь в расторжении соглашения, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
Если существует договор с распущенной компанией, он останется юридически действительным. 3 мин. На чтение
1. Условия договоров для ликвидированных компанийОбновлено 28 октября 2020 г.:
Если существует договор с распущенной компанией, договор остается в силе. Единственным исключением из этого правила является положение о прекращении аренды, оговоренное в вашем контракте, которое конкретно касается закрытия вашего бизнеса.Роспуск компании не приведет к прекращению договора аренды, заключенного с компанией, в том числе аренды недвижимости, транспортных средств компании или других кредиторов.
Если договор не содержит положений, связанных с исполнением положения о досрочном расторжении, будут последствия. В некоторых случаях контракты будут включать пункты, в которых излагаются ожидаемые штрафы и сборы, связанные с досрочным расторжением. В сфере недвижимости штрафы и сборы применяются для компенсации времени и затрат, которые потребуются, чтобы найти нового арендатора для собственности.Хотя стоимость штрафов и сборов может быть высокой, в некоторых случаях она будет меньше, чем стоимость завершения контракта.
Если аренда не включает пункт о штрафах и сборах, или вы не платите штрафы и сборы, перечисленные в договоре, может быть предпринят судебный иск для обеспечения уплаты оставшейся части аренды. Контракт юридически обязывает вас выполнять условия аренды, и суды с большей вероятностью примут сторону арендодателя, даже если вы больше не используете недвижимость в коммерческих целях.
Если вы финансово неспособны оплатить условия аренды, которые вы обязаны платить, может быть рассмотрен вопрос о банкротстве предприятия. Тип заявленного банкротства будет зависеть от типа бизнеса. Закрывающиеся предприятия ограничиваются главой 7, которая стирает большую часть бизнес-долгов. Фермы или рыбные хозяйства обычно подают заявление о защите от банкротства согласно Главе 12.
ООО или общество с ограниченной ответственностью — это юридическое лицо, независимое от владельцев, называемых участниками.Это обеспечивает защиту личной ответственности участников так же, как работают корпорации. При образовании устав организации должен быть сдан в государственный регистратор предприятий. Во время роспуска должны быть поданы статьи о роспуске для формального роспуска корпорации.
Возможность подать иск против распущенной корпорации будет зависеть от множества факторов, включая:
Если LLC прекратила свою деятельность, но формально не распалась, на нее можно подать в суд до тех пор, пока они не соблюдают юридические процедуры. LLC должны соблюдать законы управляющего штата, и они различаются в зависимости от штата. Законы штата также включают правила, касающиеся судебного преследования ликвидированных ООО. Из-за меняющихся переменных рекомендуется обратиться к юристу, если судебный процесс подан против распущенного LLC.
Если LLC следует надлежащим процедурам и компания ликвидируется по закону, время, разрешенное для подачи иска, ограничено и в конечном итоге истечет.Во многих штатах этот срок составляет три года. В этот момент ООО считается аннулированным, и иски не могут быть поданы. В некоторых штатах срок подачи иска зависит от требования об уведомлении общественности. Публичное уведомление должно быть размещено в газете и содержать:
Уведомление, в зависимости от состояния, может потребоваться опубликовать более одного раза.
Если иск подан в утвержденные сроки, могут возникнуть другие препятствия, в том числе:
Если участники ООО совершили правонарушения, возможна попытка снять с участников ответственность.Пробить корпоративную завесу разрешено только в очень специфических ситуациях, например, при мошенничестве. В случае успеха личные активы участника могут быть арестованы для исполнения судебного решения.
Если вам нужна помощь в заключении контракта с ликвидированной компанией, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
Ведение бизнеса предполагает принятие множества решений в течение всего дня, каждый день, и одно из самых сложных — это решить, когда пора прекратить контракт и отношения с другой компанией. Если вы достигли точки, когда чувствуете, что пора сократить свои убытки и двигаться дальше, вы можете проконсультироваться с другой стороной, чтобы узнать, чувствуют ли они то же самое, и подумать о составлении соглашения о расторжении и освобождении, чтобы закончить договор.
Прекращение действия соглашения и расторжение договора или соглашение о расторжении договора не только завершают договор, но также освобождают стороны от обязательств, которые могут возникнуть в соответствии с соглашением.
Если вы недовольны тем, как контракт работает на ваш бизнес, и чувствуете, что другая сторона также может пожелать выйти из контракта, даже если это дорого вам, расторжение контракта и соглашение об освобождении именно то, что вам нужно, чтобы двигаться вперед.
Они говорят: «когда вы знаете, вы знаете», и, если вы достигли этого момента в деловых отношениях, соглашение о прекращении и прекращении контракта может вернуть обе стороны в положение, в котором они находились до подписания первоначального контракта.Разрешение, включенное в соглашение, освобождает обе стороны от любых претензий, которые могут возникнуть в связи с соглашением о расторжении. Освобождение может или не может освободить стороны от их обязательств по первоначальному контракту.
Если одна из сторон не считает, что простое расторжение договора выгодно, она может потребовать компенсацию в виде платы за расторжение в обмен на его прекращение. В этом случае соглашение о расторжении также будет включать конкретные условия, определяющие, на что эта сторона имеет право в соответствии с соглашением о расторжении.
Основные условия контракта при расторжении соглашения и освобождении довольно просты, поскольку вы просто прекращаете договорные отношения до истечения срока, предусмотренного в исходном соглашении.
Общие условия соглашения о прекращении и освобождении включают:
В любом случае, при расторжении договора и его освобождении желание принудительно расторгнуть договор должно быть обоюдным.Чтобы подтвердить это решение с другой стороной, вы можете отправить письмо о расторжении соглашения перед тем, как передать окончательный вариант соглашения о расторжении, чтобы убедиться, что вы находитесь на той же странице.
Если вы готовы прекратить деловые отношения, которые не работают для вас, вы также можете поговорить с адвокатом, чтобы убедиться, что вы собираетесь прекратить дела в соответствии с законом.
Большинство коммерческих сделок заключаются по контрактам.Однако контракты не заключаются в письменном виде и не заключаются для бессрочного связывания сторон. Большинство контрактов содержат особые положения, которые позволяют стороне добиваться расторжения соглашения. Положения о расторжении договора могут возникнуть в различных ситуациях. Хотя условия контракта обычно определяют, когда сторона может добиваться расторжения, сопутствующие обстоятельства также могут привести к возникновению прав на расторжение.
Права на расторжение контракта часто содержатся в положениях контракта, которые позволяют стороне расторгнуть соглашение по «причине» (вине) или без причины (отсутствие вины).Причина часто определяется сторонами — например, банкротство одной из сторон может быть уважительной причиной для расторжения соглашения. Для расторжения без причины обычно требуется только письменное уведомление другой стороне за определенное количество дней до желаемой даты окончания. Положения о прекращении действия по уважительной причине полезны для связывания физического или юридического лица, которое имеет важное значение для деловой сделки, например, соглашения между партнерами по бизнесу. Положения о прекращении без вины являются обычным явлением в контрактах в сфере услуг, когда предлагаемая договоренность является относительно временной, например, контракты со сроком на один год меньше.
Контракт может также включать в себя инициирующие события, которые приводят к расторжению контракта. Некоторые инициирующие события могут дать сторонам возможность добиваться прекращения действия, если событие произойдет. Например, многие предприятия создаются для обработки определенного события или для работы только в течение ограниченного периода времени. По истечении определенного периода времени в контракте может быть указано, что он завершается автоматически, если стороны не решат продолжить совместную работу. Например, компания с ограниченной ответственностью, созданная для продажи футболок во время Мировой серии, может содержать пункт, который приводит к расторжению соглашения после окончания Мировой серии.
Права на прекращение действия могут возникать в других контекстах, вытекающих из окружающих обстоятельств. Например, если обстоятельства таковы, что одна сторона не может выполнить свою часть сделки (поскольку необходимый компонент ее выполнения сейчас невозможно получить или найти), доктрина невозможности может применяться. Если одна сторона совершает действие, которое по существу указывает другой стороне, что нарушение может произойти, другая сторона может расторгнуть соглашение и немедленно подать иск.
В целом, условия контракта контролируют права на прекращение, но это не всегда так. Право на прекращение может возникнуть в зависимости от обстоятельств конкретной сделки. Права на прекращение действия полезны для предприятий как с внутренней точки зрения (в отношениях между деловыми партнерами), так и с внешней точки зрения (в отношениях между компаниями). Перед осуществлением права на прекращение действия стороны должны тщательно проанализировать решение. Неправомерное расторжение соглашения может повлечь за собой юридическую ответственность.
Ссылки
Биография писателя
Джордж Лоуренс, базирующийся в Траверс-Сити, штат Мичиган, профессионально пишет с 2009 года. Его работы в основном появляются на различных веб-сайтах. Заядлый турист, Лоуренс имеет степень бакалавра гуманитарных наук в области уголовного правосудия и английского языка в Университете штата Мичиган, а также докторскую степень в юридической школе Томаса М. Кули, которую он окончил с отличием.
Контракты устанавливают прозрачные и профессиональные партнерские отношения между компаниями и частными лицами.Однако жизненно важно иметь стратегию выхода. Положения о расторжении имеют решающее значение для надежных и подлежащих исполнению контрактов, но они могут быть сложными. Какие обстоятельства потребуют разумного прекращения действия? Какую терминологию следует знать сторонам, чтобы уменьшить ущерб, причиненный внезапным расколом? В этой статье будут рассмотрены обоснованные причины расторжения и объяснено, как создавать и определять положения о расторжении, а также составлять уведомление о расторжении договора.
Чтобы понять, как расторгнуть договор, необходимо сначала обратиться к определению договора.Как мы уже упоминали ранее, контракт определяется как набор условий, согласованных сторонами, желающими получить мощности, в обмен на что-то. Он содержит предложение, принятие и рассмотрение, также известное как обмен ценностями. Контракт обязывает обе стороны соблюдать определенные обязательства в течение определенного периода времени.
Однако могут возникнуть обстоятельства, которые сделают договор недействительным и прекратят договорные обязательства. Большинство контрактов содержат положения о расторжении, в которых подробно излагаются эти возможные сценарии.Как правило, существует два типа оговорок о прекращении действия: прекращение по причине и прекращение для удобства.
Большинство контрактов содержат один или несколько сценариев, в которых сторона может расторгнуть соглашение из-за действий или бездействия другой стороны или нарушения контракта. Нарушение контракта имеет место, когда одна или обе стороны не выполняют свои обязательства по контракту.
Оговорки о прекращении действия по причине могут быть очень конкретными или расплывчатыми в зависимости от отрасли, обычного порядка исполнения и характера контракта.Например, если проект зависит от завершения услуги в определенную дату, и сторона не выполняет свои функции в этот день, бездействие стороны может привести к прекращению действия на основании этого единственного нарушения.
Иногда происходят незначительные нарушения, которые существенно не изменяют соглашение. Стороны могут вносить поправки в договор или даже включать пункты для учета незначительных или незначительных нарушений. Однако, когда происходят существенные нарушения, сторона может потребовать расторжения соглашения, а также денежного возмещения убытков, связанных с бездействием другой стороны.
Например, представьте, что компания A подписывает контракт с компанией B на ежемесячную поставку небольших зеленых виджетов поставщикам компании A. Компания B вместо этого поставляет большие красные виджеты, которые продавцы не могут использовать. Это действие будет являться существенным нарушением контракта, если это предусмотрено в соглашении. Компания A может расторгнуть свой контракт с компанией B и потребовать возмещения убытков в связи с несоответствием условиям соглашения.
Оговорка о расторжении договора из соображений удобства требует, чтобы одна или обе стороны могли расторгнуть договор по или без причины и без штрафных санкций.Оговорка о расторжении договора из соображений удобства — отличный способ минимизировать риск, особенно в отраслях, где обстоятельства могут быстро измениться без времени для изменения или исправления контракта. Это также отличный способ уменьшить потенциальный ущерб, вызванный событиями, не зависящими от сторон.
Чтобы проиллюстрировать важность увольнения с точки зрения удобства, полезно взглянуть на сценарии из реальной жизни. Пандемия коронавируса весной 2020 года нанесла серьезный ущерб отраслям экономики, особенно в сфере путешествий и гостеприимства. Компании, у которых в контрактах были оговорки об удобстве или форс-мажорных обстоятельствах (которые приостанавливали исполнение обязательств одной или обеих сторон по контракту в случае непредвиденных и неконтролируемых событий, таких как пандемии), были в лучшем состоянии. Например, представьте, что компания включила в контракт с поставщиком хорошо написанную оговорку о расторжении договора по соображениям удобства. Если пандемия помешала поставщику выполнить работу, компания могла бы расторгнуть контракт без риска предъявления иска за нарушение контракта.
В исследовании, опубликованном в апреле 2020 года, Kira Systems собрала 132 соглашения, поданных на EDGAR из самых разных коммерческих отраслей. Мы проанализировали распространенность расторжения по условиям удобства с помощью нашей модели предоставления услуг на основе искусственного интеллекта. Мы обнаружили, что менее половины контрактов содержат положения о прекращении действия удобства, ограничивающие решения между договаривающимися сторонами в случае естественного или непредвиденного события. Компании, работающие в сфере услуг, должны анализировать текущие контракты на предмет расторжения с точки зрения удобства и, при необходимости, включать их в будущие соглашения.
Если в контракте отсутствует положение о расторжении, у сторон все еще есть реальные возможности изменить соглашение и снизить риск. Во-первых, стороны могут изменить существующий контракт, включив в него пункт о расторжении. Конечно, запрос о добавлении оговорки о расторжении, особенно о расторжении для удобства, сопряжен с определенными рисками. Однако, если запрашивающая сторона излагает конкретные сценарии расторжения, четко определяя поведение или события, которые могут привести к расторжению контракта, другая сторона может оценить дополнительную ясность.
В дальнейшем стороны должны обеспечить, чтобы будущие контракты содержали оговорки о расторжении в соответствии с отраслевыми рисками и предсказуемыми обстоятельствами.
Четко сформулированное положение о расторжении договора является ключевым моментом, когда компании необходимо расторгнуть договор по причине или для удобства. Расположение оговорок о прекращении действия может зависеть от отрасли. Ищите их после определения условий договора.Хорошо составленная оговорка о расторжении договора может помочь компании избежать дорогостоящих судебных разбирательств и определить границы между сторонами. Стратегически положения о прекращении действия могут защитить бизнес от потенциальной катастрофы, вызванной нарушением условий или другими событиями.
Хотя суды предпочитают предоставлять компаниям свободу заключения соглашений, ограничения в положениях о расторжении договора встроены в общее договорное право. Например, суды ожидают заключения договора о добросовестности и справедливости деловых отношений, а это означает, что обе стороны соглашаются сделать все возможное для честного выполнения обязательств по контракту. Суд может истолковать плохо оформленное расторжение договора из соображений удобства как серьезное нарушение и предоставить пострадавшей стороне доступ к компенсации.
Когда компания прекращает действие контракта, она часто направляет письменное уведомление другой стороне посредством уведомления о расторжении контракта. В зависимости от применимых условий контракта компании может потребоваться предоставить дополнительную документацию или информацию, касающуюся расторжения.
В уведомлении должны быть изложены события и юридические мотивы, подтверждающие причины расторжения контракта компанией. Он может или не может предоставить другой стороне следующие шаги, которые они могут предпринять после расторжения.
Например, работодатель может предоставить работнику, контракт с которым был расторгнут, инструкции о том, как подписаться на медицинское страхование по окончании трудовой деятельности и получить пособие по безработице.
Уведомление о расторжении контракта является официальным документом о намерении стороны прекратить выполнение своих обязательств по соглашению.При составлении уведомления о расторжении тщательно просмотрите контракт, чтобы убедиться, что прекращающая сторона следовала протоколу, изложенному в первоначальном соглашении.
Начать работу может быть непросто. Онлайн-шаблоны изобилуют, но они могут не быть надежными с юридической точки зрения. Сторона может использовать приведенные ниже общие правила, чтобы начать составление уведомления о расторжении. (Эти правила не являются юридической консультацией. Сторона должна проконсультироваться с лицензированным юристом при рассмотрении вопроса о том, как расторгнуть договор.)
Например: «Это письмо уведомляет Компанию А о том, что Компания Б немедленно прекратит действие нашего соглашения».
Например: «12 января 2019 года компания А не выполнила свои обязательства по контракту, когда она не доставила зеленые виджеты в указанные сроки.”
Например: «Это является серьезным нарушением, и поэтому договор должен быть расторгнут».
Например: «Из-за того, что зеленые виджеты не были доставлены, Компания B, чтобы уменьшить ущерб своим поставщикам, приобрела альтернативные зеленые виджеты у компании C по повышенной цене на 1 доллар.00 за виджет. Компания B понесла убытки в результате задержки и понесла дополнительные расходы в размере 150 000 долларов США. Мы отправим следующее письмо в течение 30 дней с описанием того, как мы будем собирать эти убытки ».
о расторжении договора помогают компаниям защитить свои интересы и установить соответствующие границы с другими компаниями и частными лицами. Изучая и анализируя контракты, компания должна внимательно изучить положения о расторжении контрактов. Это может означать разницу между выживанием компании или ее закрытием во время непредвиденных событий.
Статья Джоан Кэссиди
Соавтор: Сэмюэл А. Миллс
Компания может пожелать прекратить свое существование по любому количеству причин. Как правило, владельцы компании просто хотят прекратить вести бизнес под этим юридическим лицом. Иногда срок, указанный в документах формирования, истекает или происходит событие прекращения, указанное в документах формирования. Кроме того, расторжение может потребоваться по закону или в суде.
Как правило, есть определенные шаги, которые ваш бизнес-юрист проведет в компании для упорядоченного прекращения ее существования. Сначала компания должна пройти процесс ликвидации. При ликвидации компания прекращает вести бизнес и собирает свое имущество для продажи или распределения среди кредиторов, акционеров или участников. Компания должна выплатить свои обязательства и обязательства или предусмотреть платежи.Затем компания может распределить оставшиеся активы между владельцами компании.
По завершении процесса ликвидации ваш бизнес-юрист подготовит свидетельство о прекращении, которое будет подано госсекретарю штата Техас. В справке должно быть указано:
Лицо, подающее свидетельство о расторжении, должно датировать его и заявить, что оно подписывает документ с учетом штрафов, налагаемых законом за представление существенно фальшивого или поддельного документа, и подтвердить под страхом наказания за лжесвидетельство, что он уполномочен выполнять документ.
В дополнение к свидетельству о прекращении, компания должна подать свидетельство от контролера государственных счетов Техаса, в котором говорится, что все налоги были уплачены и что предприятие имеет хорошую репутацию для прекращения.Компания может запросить сертификат по почте или лично в одном из местных офисов контролера. Сертификата с веб-сайта контролера недостаточно для прекращения действия контракта. Запрос сертификата по почте может быть проблематичным из-за задержки между запросом и получением сертификата. Если налоговая декларация франшизы должна быть подана до обработки запроса, контролер не сможет выдать сертификат до тех пор, пока не будут поданы налоговые отчеты, даже если налог не причитается.
После заполнения свидетельства о расторжении и получения у компании налогового свидетельства ваш бизнес-юрист отправит дубликаты свидетельства о расторжении и налогового свидетельства о хорошей репутации государственному секретарю вместе с регистрационным сбором, который в настоящее время составляет 40 долларов. Комиссию можно оплатить личным чеком, денежным переводом или кредитной картой, хотя при оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 2,7%.
Также возможно прекратить существование компании из-за небрежности.Например, если компания не подает налоговые декларации по франшизе или другие документы, когда это требуется государственным секретарем, после уведомления и возможности исправить ситуацию, государственный секретарь может объявить конфискацию существования. Хотя такое недобровольное расторжение не является редкостью, лучше пройти установленную законом процедуру прекращения и прекращения, поскольку это позволяет компании сохранять контроль над тем, как и когда компания прекратит свое существование.
«О чем они думали?»
Это риторический вопрос, который юристы в моей области рефлекторно задают себе, покачивая головой в сторону, когда новый клиент в споре между акционерами, вовлекающем узкополосный бизнес, входит с плохо составленным соглашением акционеров, которое вместо того, чтобы служить ожидаемой цели цементируйте отношения и избегайте раздоров, теперь это причина дорогостоящих судебных разбирательств из-за некоторой языковой двусмысленности, нечеткости, упущения или другой нелепости.
Судьи, разрешающие спор, должны задать и ответить на тот же вопрос, хотя и сформулированный немного более трезво: на основе языка, используемого в рассматриваемом положении, интерпретируемом в контексте всего соглашения, является обеспечение прав, обязательств и средств правовой защиты. определены истцом в соответствии с очевидным намерением сторон контракта?
Так что же думали члены Emmy Kodiak Developers of Woodbury, LLC, когда они заключили операционное соглашение, о котором идет речь в Matter of Fassa Corp . , Краткая форма заказа, индекс № 018824/10 (Sup Ct Nassau County, 1 февраля 2011 г.)? Дело связано с ходатайством о прекращении дел компании в соответствии со статьей 703 Закона об ООО. Соглашение содержало положение, подобного которому я никогда не видел, которое дает любому участнику безоговорочную возможность в любое время расторгнуть операционное соглашение с уведомлением других участников за 60 дней. Что еще более странно, это положение не затрагивает последствия прекращения действия соглашения для статуса LLC, i.e ., будет ли он продолжен или распущен.
Согласно решению судьи коммерческого отдела округа Нассау Стивена А. Букарии, в 2008 году три равноправных члена LLC согласились инвестировать по 600 000 долларов каждый для приобретения и развития определенного участка жилой недвижимости в Вудбери, штат Нью-Йорк. Президент члена, подавшего петицию, Fassa Corp., который также был юристом, подготовил операционное соглашение, адаптировав форму, которая использовалась в предыдущих сделках с недвижимостью между двумя другими членами.
Фасса утверждала, что после внесения своего капитала в размере 600 000 долларов, другие участники приобрели право собственности на земельный участок в Вудбери на имя другого лица, в котором Фасса не имела доли. Фасса также утверждал, что один из членов-ответчиков намеренно отложил реализацию проекта до тех пор, пока он не продал другую собственность в том же районе, принадлежащую ему.
В июле 2010 года Фасса направил остальным участникам письменное уведомление за 60 дней с целью расторжения операционного соглашения LLC и роспуска компании.В сентябре 2010 года Фасса подала в Государственный департамент Нью-Йорка статьи о роспуске. Вскоре после этого Фасса подал иск о ликвидации «распущенного» ООО в соответствии с разделом 703.
Ответчики утверждали, что в соответствии с выражением оговорки о расторжении, уведомление о расторжении только прекращало действие операционного соглашения и не приводило к роспуску LLC. В подтверждение они сослались на раздел 701 (a) (2) LLCL, который предусматривает роспуск компании при «наступлении событий, указанных в операционном соглашении». Таким образом, они пришли к выводу, что Фасса должна подать прошение о судебном роспуске компании в соответствии с разделом 702 LLCL.
В своем решении судья Букария заявляет, что «операционное соглашение имеет важное значение для определения того, следует ли разрешить судебный роспуск». Этот императив, как он поясняет, вытекает из раздела 417 (а) LLCL, в котором говорится, что «участники компании с ограниченной ответственностью должны принять письменное операционное соглашение», и из раздела 702 LLCL, предусматривающего, что суд может принять решение о роспуске компании в любое время. нецелесообразно вести бизнес «в соответствии с.. . операционное соглашение ».
Судья Букария затем переходит к поставленному критическому вопросу, а именно, может ли LLC продолжать свою деятельность после расторжения своего операционного соглашения. Он заключает, что нет, в следующем отрывке из решения:
Если операционное соглашение не содержит сведений о событиях, которые приведут к роспуску, суд должен обратиться к Закону об обществах с ограниченной ответственностью §702 ([ Дело 1545 Ocean Avenue , 72 AD3d 121, 124]).
Однако, если операционное соглашение расторгается, у суда нет оснований определять, может ли «в контексте операционного соглашения» заявленная цель компании быть реализована или является финансово невыполнимой ( Id., 131). Поскольку стороны не могли предполагать, что Эмми Кадьяк продолжит свою деятельность без операционного соглашения, суд интерпретирует положение об уведомлении за 60 дней как предусматривающее роспуск компании. Таким образом, суд постановил, что компания Emmy Kodiak Developers of Woodbury, LLC была ликвидирована 18 сентября 2010 г.
В качестве альтернативы, даже если уведомление о расторжении не повлияло на роспуск, судья Букария считает, что роспуск оправдан в соответствии с разделом 702 LLCL на основании «фундаментального и неразрешимого» конфликта между участниками в отношении средств, методов или финансов деятельности компании. «», Что сделало «невозможным для компании продолжать свой бизнес, как первоначально предполагалось» (цитируя частично совпадающее мнение покойного судьи Стивена Фишера в 1545 Ocean Avenue ).
С практической точки зрения трудно не согласиться с ключевым выводом судьи Букарии о том, что «стороны не могли рассчитывать на продолжение работы [LLC] без операционного соглашения». Какая альтернатива? Могли ли участники намереваться продолжить свои деловые отношения в отсутствие соглашения, регулируемого правилами по умолчанию Закона об ООО? В конце концов, несмотря на требование Раздела 417 (a) LLCL о том, что каждая LLC имеет операционное соглашение, существует множество LLC, которые работают по правилам по умолчанию, потому что участники никогда не доходят до заключения письменного соглашения.Но все же, почему деловые партнеры, каждый из которых обязался внести 600 000 долларов на многолетний проект по развитию недвижимости и которые взяли на себя труд заключить операционное соглашение в самом начале своего предприятия, заключать договор, чтобы продолжать без него? И почему они решили разрешить расторжение своего операционного соглашения только для того, чтобы в будущем применимые правила по умолчанию, возможно, усложнили бы роспуску компании? И если бы это было их намерением, как бы это ни было странно, разве вы не ожидали, что они скажут это черным по белому?
.Интернет-ресурсы на данном этапе являются самыми эффектными со стороны рекламы. Медиа-источники показывают большое количество инфо миллионам людей за несколько секунд. Посчитав количество баннеров на сайте, можно увидеть причину высоких заработков новостных порталов. Суть здесь проста – больше видят, больше интересуются. Однако рекламные посты – это только часть хорошего пиара.
Не стоит забывать и о следующих этапах раскрутки. Допустим, вы создали свой новый лендинг компании, однако ранее о нем никто не слышал. Самым сложным этапом считается именно набор целевой группы. Нужно задействовать разные источники – начиная от мейл рассылок и заканчивая соц. сетями. Еще одно решение – создать сайт, отзывы на котором будут посвящены вашему ленду. Такая форма пиара сейчас актуальна по нескольким причинам:
Сайт отзывов под ключ чаще всего применяется в маркетинге и медиа-бизнесе. Онлайн аудитория сейчас недоверчивая настолько, что проверяет любую информацию о продукте или услуге. Поэтому если вы ставите на сайте что-то новое, лучше позаботиться об отзывах:
Для успешной кампании важно не забывать о следующих нюансах, чтобы создать отзовик:
Критерии постоянно обновляются. Для поддержки своего ресурса в трендах создать сайт отзывов – это часть успеха. Нужно постоянно заниматься пополнением отзывов и наполнением свежего контента самого продающего ресурса.
Мои работы вызвали интерес среди людей. Это добрая часть пользователей, либо представители агентств, желающие мне гореть, либо фрилансеры, не желающие вымирать.
Для кого я пишу? Тема профильная, поэтому изучать её не всем нужно/интересно. Я пишу для тех, у кого уже есть проблемы с репутацией в сети или для тех, кто озадачен этим вопросом. В общем рад буду помочь своим материалом и ответить на вопросы всем, кто в этом нуждается.
Отзывы, как рекомендации в форме мнения обычных людей — одно из составляющих репутации.
Отзывы — тот самый инструмент, который в рамках ORM как раз и подходит практически для всего, что можно оценить, что может заинтересовать большое количество людей, и о чем у них есть потребность узнать перед покупкой. Такой инструмент, как SERM (о нём мы поговорим позже) не всем по карману, тем более если нанимать специалиста. А вот отзывы будут выгодны как среднему, так и малому бизнесу даже без привлечения сторонних исполнителей.
Касаясь темы отзывов, можно встретить много мнений: что размещать, как, где, с какой частотой и т.д.
Хочу отметить:
отзывы пишутся под отзовики, разумеется с определенной целью. Это цель — влияние на мнение потенциального клиента. То есть с помощью отзывов (и не только) мы создаем нужный нам образ в голове человека о предлагаемом объекте, мы отвечаем в них на все возможные вопросы человека и подталкиваем его стать Вашим покупателем.
Исходя из этой информации Вы должны понимать, что рейтинги на отзовиках — второстепенный показатель. Разумеется важно, чтобы и они были высокими. Но в основном человек в состоянии поиска информации перед покупкой заходит на ресурс и смотрит выдачу отзывов, читает первые 2-4 мнения. И вот тут-то кроется вся суть. После прочтения отзыва он скажет «ну, по идее это то, что мне и нужно». Соответственно первостепенная задача: сделать акцент на отзыве, правильном отзыве, который появится на первых местах Вашей карточки. Ладно, об этом чуть позже.
1 количество отзывов
2 обоснование количества, то есть, должен присутствовать список площадок для размещения
3 количество символов у отзывов
Если же агентство, как часто и бывает, в тупую присылает смету на размещения энного количества отзывов, то отвечать им не имеет смысла…
Допустим, Вы решили создать фон на сайтах с отзывами в интернете, далее нужно подобрать площадки.
Отзывы! Заказать или попросить ? Статья Puppet
С каждым днем о работе по размещению отзывов задумывается все больше и больше компаний. Создание положительного имиджа становится актуально на Российском рынке. Вследствие времени, так вышло, что рекомендации знакомых, советы, отзывы о том о сем, друзей и близких переросли в просмотр тех же отзывов и рекомендаций в интернете. И эта эволюция очевидна. Технологии делают жизнь проще, оптимизируют многие процессы, вот и здесь так же. Теперь не нужно проводить исследование и бегать по знакомым, чтобы узнать мнение о чем-либо, интернет за считанные секунды позволит найти сотни отзывов других людей и принять нужное для себя решение.
2) Отзывы. Зачем работать над их размещением
3) Заказали положительные отзывы в интернете. Гады?
4) О размещении отзывов от реальных клиентов: 3 весомые причины стимулировать реального потребителя на отзывы
5) О размещении фейковых/заказных отзывов: 8 причин делать отзывы самим или на заказ
6) Как отличить заказной отзыв от реального?
7) Об отзывах в целом
8) Об отзовиках. Как на них размещать отзывы
— Три причины работать с отзывами с нуля
— Стратегия размещения отзывов
— На что обращать внимание при заполнении отзовиков
— Как размещаться на отзовиках (стимулируем реального клиента на размещение отзывов)
— Как размещаться на отзовиках (делаем заказные отзывы)
— Детали при размещении отзывов на Otzovik, irecommend, Я.Маркет и др.
В этой статье расскажем, как работают сайты-отзовики. Можно ли с их помощью влиять на репутацию компании. Как строится работа с авторами отзывов, общение с администрацией веб-ресурсов.
Люди покупают товары, пользуются услугами, устраиваются и увольняются с работы — и непременно хотят поделиться впечатлениями с другими. С появлением интернета донести свои переживания до широкой аудитории стало проще: популярные сайты отзывов предоставляют такую возможность всем желающим, а иногда и доплачивают за размещение информации на их страницах. Извлечь пользу из таких сайтов может не только рядовой читатель, но и владелец компании; как — будет рассказано ниже.
Все популярные отзовики работают по общей схеме: зашедший на сайт пользователь оставляет свой комментарий относительно продавца или работодателя, отзыв проходит модерацию, после чего появляется в открытом доступе, где его читают другие посетители.
Аудиторию таких сайтов можно условно разделить на следующие категории:
Самая благодатная для укрепления репутации фирмы категория — первая: её представители по умолчанию заинтересованы в том, чтобы получить актуальные и правдивые отзывы о товарах или услугах, а значит, управлять спросом, косвенно воздействуя на них, проще всего.
Представители второй группы, хотя и не имеют на момент посещения ресурса намерения что-либо приобрести или устроиться на работу в конкретную компанию, читая отзывы сотрудников или покупателей, частично усваивает информацию и при случае могут ею воспользоваться. И уже от готовности и умения предпринимателя или работодателя формировать репутацию, используя сайты-отзовики, зависит, обратятся люди из этой категории к нему или конкурентам.
Необходимо время от времени просматривать лучшие сайты отзывов и специалисту компании, о которой идёт речь в тексте. Слишком эмоциональные или явно неадекватные отклики следует отсеивать или, используя имеющиеся в распоряжении юридические средства, удалять через администрацию ресурса; дельные, пусть и не совсем благожелательные, — принимать к сведению. Часть отзовиков даёт возможность отвечать на мнения авторов; этим непременно следует воспользоваться для налаживания обратной связи и формирования репутации «понимающего» продавца или работодателя.
Наконец, компании имеет смысл мониторить сайты-отзовики, изучая критические мнения о конкурентах: их можно использовать, чтобы не допустить в своей деятельности такие же ошибки, чтобы узнать, в чём именно нуждается целевая аудитория — а кроме того, чтобы подкрепить негативное мнение о сопернике и склонить потенциальных покупателей к себе, оставляя отдельные отзывы и комментарии к уже существующим. При этом не следует забывать о возможных ответных действиях конкурентов: чтобы не нажить себе новых проблем, лучше доверить дело команде профессионалов.
Итак, в цепочке всего три звена: покупатель или работник, ищущий, где оставить отзыв; сайт, предоставляющий такую услугу; и читатель, получающий на основании прочтённого положительное или отрицательное впечатление о компании. Влиять, с целью упрочнения репутации, можно на каждую из них; и вот как ↓
Идеальный способ бесплатно получить хороший отзыв о себе — полностью удовлетворить запросы работника или покупателя. Сделать это в силу разных причин не всегда возможно, а значит, придётся иметь дело с негативными откликами — и прилагать силы, чтобы нивелировать их влияние на читателей.
Если отрицательный отзыв уже оставлен, предприниматель может:
Первый вариант имеет смысл, если потребитель или работник, ищущий, где написать отзыв, действительно неправ, и компания может подтвердить несоответствие оставленного им текста действительности. В противном случае необоснованный комментарий скажется на репутации объекта отзыва ещё хуже, чем исходный отклик. В качестве доказательства можно сослаться на информацию, размещённую на сайте предпринимателя в открытом доступе, свидетельства очевидцев или записи камер видеонаблюдения.
Если покупатель или работник прав и нарушение действительно имело место, самым разумным решением будет принести ему извинения, предложить варианты исправления ситуации и пообещать наказать провинившихся. Не стоит бояться: такие действия компании покажут серьёзное отношение к клиентам или сотрудникам, а значит, пойдут репутации на пользу.
Может предприниматель и написать отзыв или комментарий под другим именем, опровергая изложенное в исходном тексте. Главный недостаток метода — физическая невозможность «перебить» мощный поток негативных мнений: комментарии под каждым из них с одного аккаунта будут смотреться неправдоподобно, а создавать множество профилей, после чего ещё и управлять ими, весьма затруднительно.
Логичнее всего обратиться за помощью в агентство, занимающееся управлением репутацией: специалисты определят, на каких именно сайтах-отзовиках нужно в первую очередь развернуть ответную кампанию, наймут авторов и разместят отзывы своими силами, тем самым освобождая время предпринимателя от не связанных с основной деятельностью занятий.
Изучать мнения покупателей и работников и по мере надобности реагировать на них лучше всего на нескольких самых известных площадках, не растрачивая силы на мелкие; в топ-10 сайтов отзывов входят:
Воздействовать на сайт при появлении негативного отклика можно, оставляя комментарии и самостоятельные отзывы, опровергающие мнение автора; об этом методе и способах организации работы было упомянуто ранее.
Кроме того, компания может потребовать удалить отзыв, используя имеющийся в распоряжении юридический арсенал — например, ссылаясь на содержащиеся в нём оскорбления, распространение персональных данных и др. Как и в случае с написанием отзывов, лучше доверить дело профессионалам: опытная команда по управлению репутацией сможет добиться лучших результатов, чем объект текста сам по себе.
Лучший способ создать положительную репутацию или исправить её перекос в негативную сторону — адекватно отвечать на мотивированные отзывы, поддерживая таким образом обратную связь с автором и показывая читателю уважительное отношение к работникам или покупателям.
Однако если поток негатива всё растёт, неважно, носит он заказной или естественный характер, для стабилизации положения требуется прибегнуть к ранее описанным методам: удалению отрицательных отзывов через администрацию ресурса и написанию положительных от лица простых потребителей или сотрудников.
Чем более естественными будут такие отклики, тем лучше: читатель, заподозривший заказной характер текста, уже на станет доверять другим положительным мнениям о компании, что сведёт на нет всю подготовительную работу. Чтобы не тратить время на создание множества аккаунтов и написание ещё большего количества отзывов, следует заказать услугу у профессионалов — о преимуществах такого подхода было написано ранее.
Сайты-отзовики — отличный инструмент для создания положительной репутации; нужно лишь уметь отбирать существенную информацию и вовремя реагировать на негативные отклики. Комплексный подход к работе с клиентами быстро даёт положительный результат, создавая у целевой аудитории хорошее мнение о новой компании и нивелируя отрицательное об уже существующей. По достижении намеченной цели следует двигаться вперёд, завоёвывая лояльных клиентов и работников — и, как и прежде, не забывать мониторить перечисленные онлайн-ресурсы.
В этой статье вы найдете список популярных сайтов-отзовиков где сможете оставить отзыв о деятельности компании, магазине, товаре или услуге в вашем городе. А владельцы коммерческих сайтов смогут найти подходящую площадку для работы с отзывами, которые поднимут доверие к компании и бренду.
Многие из нас читают отзывы в интернете перед тем как совершить важную покупку или получить услугу. И часто мы идем за ответом к поисковым системам Яндекс и Google.
Самыми распространенными являются отзывы на Яндекс.Картах (Справочник) или Google.Maps (Google Мой бизнес). Отзывы на этих ресурсах хорошо модерируются. Например, Яндекс может отследить вас по геолокации на вашем устройстве, чтобы понять, что вы действительно посещали это место. Или получить данные о совершении покупки на сайте.
Если вы авторизованы под своим аккаунтом в Яндексе, то можете зайти в свой личный кабинет, где собраны все ваши отзывы https://yandex.ru/ugcpub/cabinet Чем больше ваша активность, тем выше авторитетность отзыва в сервисе. Примерно такая же система и в Google.
Рис.1 Личный кабинет с отзывами на Яндекс
Со временем интернет развивается, а количество сайтов растет. Соответственно каждый день увеличивается конкуренция. Поэтому отзывы помогают отсечь некачественные товары и услуги аналогичных компаний.
Отзывы на сторонних ресурсах это один из коммерческих факторов ранжирования для поисковых систем, а для владельцев возможность оценить качество предлагаемых услуг. Также отзывы напрямую влияют на конверсию заявок и заказов и косвенно на позиции сайта в выдаче.
Если вы следите за своей репутацией в интернете, то рекомендуем зарегистрироваться на всех сайтах-отзовиках, где представлена ваша компания (ниже представлен список сайтов с отзывами). Также вы можете самостоятельно найти и другие площадки где упоминается ваша компания, для этого используйте запрос в поиске «название компании/бренд + отзывы».
Итак, предлагаю список сайтов, на которых вы можете оставить свой отзыв о компании. Если вы являетесь владельцем, то для продвижения своего ресурса целесообразно зарегистрироваться и подтвердить, что вы являетесь ее представителем.
Также на многих ресурсах владельцы компаний смогут оставить ссылку на свой сайт, что поможет набрать качественную ссылочную массу для SEO продвижения.
Название сайта | Краткое описание |
2gis.ru | следом за Яндекс и Google по популярности |
flamp.ru | качественная площадка с хорошим функционалом |
zoon.ru | удобный выбор мест и услуг |
orgpage.ru | справочник организаций |
otzovik.com | самый большой сайт с отзывами |
apoi.ru | обзоры и отзывы о компаниях |
irecommend.ru | отзывы покупателей |
gmstar.ru | поиск организаций |
rateshops.ru | рейтинг магазинов |
ru.otzyv.com | оценивайте и находите компании |
moskva.tulp.ru | честные отзывы |
pravogolosa.net | чтобы слышать своих клиентов |
yell.ru | поиск компаний и услуг |
dumki.by | для отзывов в Беларуси |
restoran.ru | рестораны Москвы |
allcafe.ru | все рестораны и кафе |
menu.ru | еда, кафе и рестораны |
afisha.ru | куда сходить, мероприятия |
kudago.com | все интересные места и события |
toshop.ru | адреса магазинов и торговых сетей |
mnemag.ru | проверенные интернет-магазины |
med-otzyv.ru | отзывы о врачах и больницах |
msk.allnice.ru | красота и здоровье |
prodoctorov.ru | про докторов |
commentjob.ru | о вакансиях и работодателях |
Отзывы являются одним из весомых факторов ранжирования сайтов и доверия клиентов к коммерческому сайту. Также не стоит забывать про репутацию в социальных сетях и на тематических форумах.
Если вы нашли нужный и полезный сайт с отзывами, обязательно оставляйте ссылку в комментариях!
Хотел начать статью с рассказа о ситуации на рынке ORM, но ничего хорошего о ней здесь сказать не могу, поэтому не будем тратить время — сразу к делу (но на всякий случай выкладываю скриншот).
Не путайте эту услугу с SEO: они взаимосвязаны и можно сказать, что SERM живет по законам SEO, но услуги состоят из разных внутренних деятельностей. У SEO задача — продвинуть ресурсы, для привлечения прибыли, а у SERM задача — продвинуть ресурсы с целью создания положительного фона в поисковой выдаче.
SERM — ключевой инструмент в ORM. Его цель — чистая выдача в поисковых системах по РЕПУТАЦИОННОМУ (брендовому) запросу. SERM может трансформироваться в PAIR, если задача продвинуть ресурсы по информационным запросам.
Прежде чем мы пойдем дальше, я хочу, чтобы мы с Вами четко понимали конечную цель: зачем мы это делаем?! Если рассматривать управление репутацией в сети, как комплекс мероприятий, направленных на формирование положительного образа объекта в голове человека в состоянии поиска информации, то с помощью арсенала средств SERM мы сформируем данную картину.
В данном случае мы опишем нашу цель, как создание такой поисковой выдачи в поисковых системах, по которой интересно будет ходить, рассматривать её, читать/смотреть материал в ней, которая повлияет на принятие решения потенциального клиента.
Мы здесь не клепаем пятизвездочные отзывы для видимости, мы создаем целостную картину. Данная работа будет бесполезной, если Ваш продукт некачественен, а Ваш клиентский сервис оставляет желать лучшего. Также вся эта работа будет бесполезна, если она негативно скажется на мнении клиента, а он весь этот негатив выльет в интернет.
SERM — это когда, потенциальный клиент, ищущий информацию о Вас, находит её и получает ответ на все свои вопросы. Вся эта информация разная, от видеообзора до статьи в которой пишется о новшестве к подходу в клиентском сервисе и т.д. Вся эта информация «играет Вам на руку», вся эта информация правда и да, всю эту информацию создали Вы сами.
Начать стоит с подбора запросов. Часто встречается, что агентства в рамках SERM предлагают семантику в 10, а то и больше запросов. Если у Вас сеть автосалонов по Москве и нужно сделать по каждому салону выдачу, то ок. Но столько запросов ни к чему. Скорее всего, это сделано для напыщенности. 2-3 запроса достаточно. Одного запроса, на одном языке тоже вполне достаточно, проработали «delivery club отзывы» ? Значит проработали и «деливерли клаб отзывы» все просто.
В рамках репутации не нужно брать брендовый запрос, во-первых здесь все просто, по бредовому запросу выходят ресурсы бренда. Ведите SMM в 3-4 социальных сетях. Сделайте сайт. Сделайте блог, размещайте статьи и будет Вам счастье. Да и при работе с репутацией, какие-то из ресурсов подтянуться. Наша работа нужна для создания рекомендательного поля о бренде, а значит, мы адаптируемся под запрос репутационного формата «отзывы о санитологической церкви» например. Да и проработав все по данному запросу, брендовый запрос будет защищен.
Дальше, брендовый запрос — хорошо и кстати не так сложно, но мы тут занимаемся репутацией и нужно задействовать репутационные запросы. Фантазия может нас завести далеко, но двух запросов обычно хватает. Первый запрос связан с мнением/отзывами о объекте , о его качестве, сервисе, продукции, здесь могут быть советы, пожелания или предостережения. Вообщем это самый важный репутационный запрос, где присутствует название бренда + отзывы. Например «dominos отзывы». Второй запрос привязан к HR отделу. Это отзывы сотрудников. Например «dominos отзывы сотрудников». Использовать иную формулировку, как «отзывы о работодателе» можно, но смежно по ним работать не стоит, в итоге ресурсы будут выходить одни и те-же, соответственно, это зря потраченное время.
На заметку! Если Вы считаете, что такие запросы как: «dominos отзывы о пицце» «dominos отзывы о доставке» «dominos отзывы о курьерах» тоже важны. То Вам не нужно работать по отдельным таким запросам. Вам нужно учесть эти ключевые слова заранее. И при разработке материалов(статьи, отзывы, лонгриды) используйте данные ключевые фразы в них и будет все как нужно. Хорошо, мы подобрали запросы. Этого вполне достаточно. Если по этим запросам сделать все правильно, то по запросам «dominos вкусная ли пицца отзыв» все тоже будет bene.
Возьмите на заметку. Если агентство предлагает Вам работать в рамках SERM по 7-10 запросам, то это уже сигнал, что Ваши денюжки перетекают к хитрожопышам. Есть вообще отшибленные индивидуумы, которые при более-менее чистой выдачи у заказчика, скажем один негативный сайт. Предлагают SERM по 7-10 запросам. Подожгите их.
Обзор заслугУспех процесса рецензирования, который позволяет NSF делать разумные инвестиции во все области науки, инженерных исследований и образования, зависит от готовности таких квалифицированных рецензентов, как вы, поделиться своим временем и опытом. Ваш опыт и современные знания позволяют вам давать полезные советы руководителям программ NSF по существу предложений и конструктивные комментарии тем, кто предлагает, которые усиливают их проекты.При принятии решений по предложениям советы этих рецензентов оказались неоценимыми для Фонда в определении достойных проектов. Фонд также может попросить рецензентов участвовать в группах, для которых NSF оплачивает дорожные расходы.
Для реализации рецензирования NSF зависит от сообщества рецензентов почти 240 000 рецензий в год. Мы стараемся ограничить количество запросов к любому отдельному человеку, осознавая многочисленные требования, предъявляемые нашими рецензентами к своему времени.Таким образом, NSF стремится увеличить как размер, так и разнообразие рецензентов, чтобы гарантировать, что процесс оценки достоинств NSF будет извлекать выгоду из широкого круга различных точек зрения. Вы можете помочь, приняв участие в рассмотрении предложений в вашей области знаний.
Помимо предоставления отличных услуг NSF, научному и инженерному сообществу, рецензенты получают выгоду от рецензирования и работы в группах.Например, рецензенты получают информацию о процессе рецензирования из первых рук; узнать об общих проблемах с предложениями; найти стратегии для написания сильных предложений; и, работая в группе, встретитесь с коллегами и руководителями программ NSF, управляющими программами, связанными с вашими интересами.
Чтобы стать рецензентом NSF, отправьте электронное письмо руководителю программы NSF программы (программ), которая соответствует вашей компетенции. Представьтесь, определите свои области знаний и дайте им понять, что вы заинтересованы в том, чтобы стать рецензентом.Будет очень полезно, если вы также приложите двухстраничное резюме с актуальной контактной информацией. Мы также рекомендуем вам поделиться этим запросом с другими коллегами, которые могут быть заинтересованы в работе в качестве рецензентов NSF. NSF приветствует квалифицированных рецензентов из академического, промышленного и государственного секторов.
Если вас выбрали в качестве рецензента, NSF попросит вас предоставить некоторую демографическую информацию на добровольной основе. 1 . Хотя предоставление демографической информации рецензентами является добровольным и отсутствие каких-либо неблагоприятных последствий не имеет, рецензентам настоятельно рекомендуется предоставить эту информацию в NSF.Эти данные используются при разработке, реализации и мониторинге усилий NSF по увеличению участия различных групп в науке и технике.
Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы связаться с NSF. Если вам нужно найти соответствующего сотрудника программы NSF, с которым можно связаться, просто перейдите на веб-сайт NSF: www.nsf.gov. Выберите вкладку «Быстрые ссылки» в верхней части домашней страницы. Вы попадете на выбранную домашнюю страницу. Столбец «Свяжитесь с нами» содержит контактную информацию для руководителей программ и программ, которыми они управляют.Затем вы можете отправить руководителю программы электронное письмо с информацией, указанной выше в параграфе «Как стать рецензентом».
Сбор личной информации разрешен Законом NSF 1950 г. с поправками. Данные защищены Законом о конфиденциальности и Заявлением об общественном бремени (см. Http://www.usdoj.gov/oip/privstat.htm), что означает, что NSF не будет передавать эту информацию кому-либо за пределами NSF, если только это не требуется по закону или специально разрешено законом. .Любой, кто когда-либо проводил время на Amazon, знает об этих маленьких желтых началах, которые обозначают отзывы, оставленные клиентами. Отзывы — отличный способ узнать, что другие клиенты думают о продукте, и, следовательно, решить, подходит ли он вам. Многие люди могут не знать, что рецензенты, как и продукты, оцениваются на Amazon.
Возможно, вы заметили, что под каждым обзором продукта на Amazon есть возможность сообщить Amazon, был ли этот обзор полезен или нет (это очень простая система, в которой у вас есть возможность нажать «Да» или нажать « Нет », что называется« голосование »- вы также можете оставить комментарий, если хотите).
Amazon затем использует эту обратную связь для формирования рейтинга рецензентов, при этом пользователь Amazon, чьи отзывы неизменно признаются полезными, поднимается в рейтинге и становится лучшим рецензентом.
Рейтинг рецензента рассчитывается путем определения того, насколько часто его отзывы считаются полезными. Если рецензент оставит 30 отзывов, но только один помечен как полезный, он не поднимется в рейтинге. Чем позже был оставлен отзыв, тем больше шансов, что он повысит рейтинг пользователя, однако каждому пользователю разрешается только один голос за продукт, поэтому не пытайтесь повысить рейтинг, оставляя дополнительные отзывы.
Как высокопоставленный рецензент Amazon, вы получите ряд преимуществ, в том числе:
Amazon очень серьезно относится к контролю качества продуктов и поэтому рада вознаградить рецензентов, которые находят время, чтобы оставить подробные и полезные отзывы на сайте.Зал славы Amazon — это лучшие из лучших рецензентов Amazon, которые получают значки и другие награды за свои услуги.
Amazon использует простой алгоритм, который регистрирует, сколько раз отзывы пользователей были признаны «полезными», а затем сортирует обзоры по дате (самые последние обзоры получают самые высокие оценки). Списки рецензентов на Amazon обновляются каждые один-три дня, а затем также обновляется рейтинг пользователей.Как и любой другой вид ранжирования, рейтинг рецензентов Amazon основан не только на вашей личной эффективности, но также и на показателях других рецензентов, и поэтому может соответственно повышаться или понижаться.
Короче говоря, став отличным обозревателем Amazon. Чтобы повысить свой рейтинг рецензента Amazon, вы можете сделать несколько вещей, в том числе:
При поиске продуктов для обзора есть несколько действительно полезных источников.
Первый из них — сайты обзоров Amazon. Сайты отзывов Amazon — это взаимовыгодные сайты для продавцов Amazon и клиентов Amazon. Продавец, который хочет найти более важные обзоры своей продукции, разместит свою продукцию на одном из этих сайтов бесплатно или со скидкой в обмен на отзывы.
Клиент Amazon может зарегистрироваться на сайте обзоров Amazon, чтобы получать уведомления о доступных продуктах. Преимущество для продавца заключается в том, что он получает множество обзоров продуктов и, следовательно, улучшает свой рейтинг продавца. Выгода для клиента в том, что он получает много бесплатных вещей! Существует ряд сайтов с обзорами Amazon, в том числе:
При поиске выгодных предложений покупатели также могут использовать возможности социальных сетей. Специально по этой причине создан ряд групп Facebook, в том числе:
Вы также можете зарегистрировать некоторые веб-сайты, которые предоставляют вам бесплатные образцы по почте, есть некоторые примеры, такие как woocharm и Cashbackbase, они не только дают вам несколько советов и экономят деньги, но также помогают вам получать бесплатные образцы по почте. Посмотрите это видео о том, как присоединиться к Cashbackbase и получить бесплатные предметы для обзора:
Существует негласное правило, согласно которому продавцы Amazon никогда не должны активно просить положительные отзывы, и точно так же рецензент никогда не должен просить положительных отзывов.Однако, регистрируясь на целевых сайтах, присоединяясь к группам Facebook и посвящая себя оставлению вдумчивых и полезных обзоров продуктов, можно улучшить свой рейтинг и взглянуть на Зал славы. Прежде всего, чтобы стать высокопоставленным обозревателем, оставайтесь активными — когда дело доходит до рецензирования Amazon, вы проигрываете, если отложите!
.В этой статье мы расскажем, какие программные компоненты вам понадобятся при редактировании, загрузке или просмотре веб-сайта.
Вы можете бесплатно загрузить большинство программ, необходимых для веб-разработки. В этой статье мы дадим несколько ссылок.
Вам понадобятся инструменты для:
Почти все операционные системы по умолчанию включают текстовый редактор и браузер, которые можно использовать для просмотра веб-сайтов.В результате вам обычно нужно только приобрести программное обеспечение для передачи файлов на ваш веб-сервер.
Активного обучения пока нет. Пожалуйста, рассмотрите возможность участия.
Для создания и редактирования веб-сайта необходим текстовый редактор. Текстовые редакторы создают и изменяют неформатированные текстовые файлы. Другие форматы, такие как RTF , позволяют добавлять форматирование, например жирный шрифт или подчеркивание.Эти форматы не подходят для написания веб-страниц. Вам следует подумать о том, какой текстовый редактор вы используете, так как вы будете много работать с ним при создании веб-сайта.
Все настольные операционные системы поставляются с базовым текстовым редактором. Все эти редакторы просты, но не имеют специальных функций для кодирования веб-страниц. Если вы хотите что-то посложнее, существует множество сторонних инструментов. Сторонние редакторы часто поставляются с дополнительными функциями, включая раскраску синтаксиса, автозаполнение, сворачиваемые разделы и поиск кода.Вот краткий список редакторов:
Вот скриншот расширенного текстового редактора:
Вот скриншот онлайн-текстового редактора:
Когда ваш веб-сайт будет готов для публичного просмотра, вам нужно будет загрузить свои веб-страницы на свой веб-сервер. Вы можете купить место на сервере у различных поставщиков (см. Сколько стоит делать что-то в Интернете?). После того, как вы выберете поставщика услуг, он отправит вам по электронной почте информацию о доступе, обычно в виде URL-адреса SFTP, имени пользователя, пароля и другой информации, необходимой для подключения к их серверу.Имейте в виду, что (S) FTP сейчас несколько устарел, и другие системы загрузки начинают становиться популярными, такие как RSync и Git / GitHub.
Примечание. FTP по своей природе небезопасен. Вы должны убедиться, что ваш хостинг-провайдер разрешает использовать безопасное соединение, например SFTP или RSync через SSH.
Загрузка файлов на веб-сервер — очень важный шаг при создании веб-сайта, поэтому мы подробно рассмотрим его в отдельной статье. А пока вот краткий список бесплатных базовых (S) FTP-клиентов:
Как вы уже знаете, для просмотра веб-сайтов вам необходим веб-браузер.Существуют десятки вариантов браузера для личного использования, но когда вы разрабатываете веб-сайт, вы должны протестировать его, по крайней мере, со следующими основными браузерами, чтобы убедиться, что ваш сайт работает для большинства людей:
Если вы ориентируетесь на определенную группу (например, техническую платформу или страну), вам, возможно, придется протестировать сайт с дополнительными браузерами, такими как Opera, Konqueror или UC Browser.
Но тестирование усложняется, потому что некоторые браузеры работают только в определенных операционных системах. Apple Safari работает на iOS и Mac OS, а Internet Explorer работает только в Windows.Лучше всего воспользоваться такими услугами, как Browsershots или Browserstack. Browsershots предоставляет скриншоты вашего веб-сайта, как он будет выглядеть в различных браузерах. Browserstack фактически дает вам полный удаленный доступ к виртуальным машинам, поэтому вы можете протестировать свой сайт в наиболее распространенных средах. В качестве альтернативы вы можете настроить свою собственную виртуальную машину, но для этого потребуется некоторый опыт. (Если вы идете по этому пути, у Microsoft есть некоторые инструменты для разработчиков, в том числе готовая к использованию виртуальная машина в формате modern.т.е.)
Обязательно проведите несколько тестов на реальном устройстве, особенно на реальных мобильных устройствах. Моделирование мобильных устройств — это новая развивающаяся технология, которая менее надежна, чем моделирование настольных компьютеров. Мобильные устройства, конечно же, стоят денег, поэтому мы предлагаем ознакомиться с инициативой Open Device Lab. Вы также можете поделиться устройствами, если хотите протестировать на многих платформах, не тратя слишком много.
Файлообменник (или же файловый хостинг) — сервис, на котором хранятся ваши данные с возможностью круглосуточного доступа к ним через интернет. Такой способ хранения информации позволяет экономить место на своём компьютере, при помощи ссылки распространять определённые файлы коллегам, друзьям и прочим.
Но есть и недостатки. Обычно сроки хранения файлов на хостинге ограничены парой-тройкой месяцев с момента последней скачки. В этом плане облачные хранилища лучше, так как в них нет ограничений по сроку хранения данных. Скорость загрузки на файлообменник и скачивание с него не очень высокая. Также есть ограничения по весу файла и общее ограничение для аккаунта.
Самих файлообменников достаточно много, они отличаются по функционалу, какими-то платными функциями, нужна или авторизация и прочие подобные мелочи. В статье рассмотрены хостинги, которые не требуют регистрации. Итак, поехали.
Anonfiles.com
Отличный хостинг с хорошими условиями. Сервис позволяет загружать файлы весом до 20 ГБ и без ограничений по скорости. У сервиса есть поддержка русского языка, что очень приятно.
Файлы хранятся практически неограниченное время. Но есть некоторые моменты, за которые ссылка на файл блокируется: нарушение правил сервиса, хранение больше 6 лет (за 5 последних лет не было скачивания). На этом все.
FEX.NET
Сервис доступен на нескольких языках мира: английском, украинском, русском и немецком. Доступен просмотр фотографий, видеоматериалов, прослушивать аудиофайлы непосредственно в браузере.
Если загрузить FEX ID, то все это станет вам доступно на Smart TV. Для загрузки также доступны приложения для Android и iOS.
Пользователи без труда хранят и обмениваются файлами до 2 ГБ, причем, анонимно, без регистрации. При необходимости хранить файлы объемом от 1 ТБ взимается минимальная оплата. И вот еще одно значительное преимущество: по установленному тарифу производится резервное копирование всех загруженных вами файлов.
My-files
А этот хостинг обещает выгрузить ваши файлы весом до 100 ГБ. Правда, никто не оговаривает какая скорость при этом будет, но это уже детали. Авторизация здесь тоже не нужна.
Но тут есть свои минусы. В частности, достаточно маленький срок хранения файлов на хостинге. Если размер документа меньше 5 ГБ, то он будет доступен 90 дней с момента последнего скачивания. Если больше 5 ГБ — 20 дней от последнего скачивания.
Files.fm
Самый минималистичный дизайн, который можно найти. Никаких регистраций, просто загружаете любой документ до 30 ГБ на файлообменник, копируете ссылку и распространяете среди друзей, знакомых и коллег. Также сервис на платной основе предлагает услуги собственного облака, шифрует доступ к документам, показывает статистику по загрузкам и прочие фишки.
Файл будет доступен для скачивания в течение 30 дней со времени последней скачки.
Dropmefiles
Ещё один бесплатный файловый хостинг. Предельный размер файла для загрузки — 50 ГБ. Из интересных моментов стоит отметить, что вы можете разрешить скачать файл лишь один раз. Максимальный срок размещения документа — 14 дней. Кроме того, сервис предлагает защитить свою информацию путем установки пароля. А ещё администрация уверяет, что скорость загрузки и скачивания файлов никак не ограничивается.
Zippyshare
Сервис не может похвастаться крутыми показателями в плане размера одного файла (всего лишь 500 МБ на один документ), но предлагает пользователю кое-что получше: безлимитное место на хостинге. Хоть большие файлы отправить не получится, но вот неограниченное место на сервере определённо радует.
Владельцы домена не ограничивают скорость доступа к файлам, хранят документы в течение 30 дней с момента последнего скачивания бесплатно.
Files.dp
Перед вами украинский сервис для бесплатной и анонимной передачи файлов. Поддерживает загрузку файлов до 50 ГБ. Сами документы хранятся 90 дней после последнего обращения к нему. Сервис обещает скорость скачивания в 1000 Мбит/с. Внушительно, ничего не скажешь. На файл или группу файлов вы можете установить пароль для защиты своих данных. А также вы можете в любой момент обратиться к документу в период хранения.
Justbeamit
Закончим перечень файлообменников вот этим сервисом. Этот ресурс не является в прямом смысле файлообменником. Здесь нет ограничения по объёму загружаемого контент, но ограничивается время сессии (10 минут от формирования ссылки), затем ссылка на файл становится неактивной.
И чтобы передача файла была совершена, нужен открытый ресурс с отправляемым документом. Cервис поможет, если вам нужно прямо сейчас отправить файл, а сделать это иным способом не получается или долго.
Читайте новости первыми в нашем Telegram-канале!
Подписывайтесь на наш канал в Дзен!
Версия для печати
С мира по байту
файлообменники
Оценка публикации
Всего голосов: 2
Опубликовал: Алексей Саутин,
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
Автор comhub Просмотров 162к. Опубликовано Обновлено
Если вы ищете бесплатные файлообменники и не требующие авторизации, то мы для вас подготовили топ лучших сервисов для обмена файлами.
Этот сайт позволяет загружать анонимно и бесплатно файлы размером до 20GB и без искусственного ограничения скорости.
Сервис не требует обязательной регистрации и является мультиязычным. В частности поддерживается русский язык.
По заявлениям разработчиков, ссылка на файл будет действительна всегда, но за исключением нескольких случаев:
— Файл нарушает условия использования сервиса.
— Файл хранится на сайте больше 6 лет и за последние 5 лет его никто не скачал.
— Файл хранится на сайте дольше 3 месяцев и ни разу не был скачан.
Сервис бесплатный, не требует обязательной авторизации и включает ряд особенностей:
— Ограничение срока действия ссылки на скачивание.
— Сквозное шифрование.
— Ограничение количества загрузок.
— Установка пароля для скачивания.
Максимальный объем файлов равен 1 ГБ, а для зарегистрированных пользователей Firefox — 2,5 ГБ.
Сервис представлен в виде сайта, но в ближайшее время будет опубликовано официальное приложение под Android.
Если статья была вам полезна, вы также можете нам помочь
Облачные файловые хостинги очень удобны для хранения данных в Интернете и обмена ими одним щелчком мыши.
Существует множество бесплатных платформ для размещения файлов и облачных хранилищ.
Прокрутите вниз и узнайте о лучших бесплатных сервисах для обмена файлами и их хранения в 2022 году.
Существует множество различных сервисов, предлагающих бесплатное виртуальное пространство в Интернете, в том числе и ненадежные.
В посте ниже мы собрали лучшие сервисы, предлагающие бесплатное хранилище.
MediaFire — одна из самых популярных онлайн-платформ, предлагающих виртуальное пространство для хранения.
Имеет множество различных планов и функций, которые помогли файлообменнику привлечь более 150 миллионов клиентов.
4shared — популярный веб-сайт для размещения файлов, который предлагает возможность хранить файлы в облаке и получать к ним доступ с разных устройств.
Десять лет назад этот файлообменник был крупнейшим файлообменником.
Однако в наши дни другие компании опережают его.
Internxt — это бесплатный хостинг файлов, который быстро набирает популярность благодаря отличным функциям, предлагаемым пользователям бесплатного плана.
Также платформа предлагает возможность арендовать место для хранения пожизненно, внеся разовый платеж, что является отличительной особенностью файлообменника.
Zippyshare — это бесплатный файлообменник с устаревшим веб-сайтом.
Однако у бесплатного файлообменника есть несколько особенностей, которые привлекают множество пользователей.
Google Диск — это самое популярное облачное хранилище, предлагающее бесплатное место для хранения.
Согласно последним статистическим данным, более одного миллиарда пользователей загружают и скачивают файлы в этом облачном сервисе.
Dropbox — еще один лидер в нише бесплатных файловых хостингов.
Это главный конкурент Google Диска, потому что он предлагает большое количество замечательных функций.
Согласно последним статистическим данным, 600 миллионов пользователей имеют бесплатную учетную запись на этом файлообменнике.
Box — это онлайн-сервис, который предлагает быструю и простую функцию «поделиться файлом», которая позволяет отправить файл одним щелчком мыши.
Хотя эта служба размещения файлов ориентирована на предоставление совместных бизнес-решений, у нее также есть бесплатный пользовательский план.
FileSend — это нетрадиционная служба обмена файлами.
Имеет минималистичный дизайн и ориентирован на предоставление возможности загрузить небольшой файл и безопасно поделиться им с другим пользователем.
Любой пользователь может загрузить файл с помощью службы, выбрать ключ шифрования и установить время удаления файла для отправки файла с помощью службы.
AnonFiles — надежный бесплатный файлообменник для тех, кто ценит безопасность.
Он предлагает возможность хранить файлы в виртуальном облачном хранилище без раскрытия конфиденциальных или личных данных.
Microsoft OneDrive — это надежное решение для загрузки и хранения файлов в Интернете.
Бесплатный план не предлагает больших возможностей или большого дискового пространства.
Тем не менее, это удобная бесплатная платформа для размещения файлов, которая работает без сбоев.
WeTransfer — это сайт для обмена файлами, который позволяет без проблем загружать файлы.
Требуется только адрес электронной почты.
Кроме того, сайт предлагает возможность установить бесплатную учетную запись и получить небольшое количество дискового пространства для хранения файлов в облаке в течение нескольких дней.
Kiwi6 — это служба обмена файлами и хостинга, которая предлагает возможность резервного копирования файлов и создания ссылок для обмена.
Сайт помогает людям хранить музыку и делиться ею в Интернете.
Несмотря на устаревший дизайн, сервис имеет несколько отличительных особенностей.
Короче говоря, это отличная платформа для неизвестных художников.
Wikisend — это бесплатная платформа для размещения и обмена файлами.
Он не многофункциональный и не предлагает неограниченное хранилище.
Однако служба помогает отправлять и создавать резервные копии небольших файлов в облаке.
Пользователь должен зайти на сайт и ввести код в специальное поле, чтобы скачать файл.
SendSpace имеет устаревший дизайн и плохую функциональность для обмена файлами.
Тем не менее, это простой в использовании файлообменник, который предлагает возможность отправить файл, используя только адрес электронной почты пользователя.
Официально бесплатного плана нет.
Однако пользователи могут бесплатно загружать на сайт небольшие файлы.
Uploadfiles.io — мощная служба облачного хранения, позволяющая создавать резервные копии больших файлов или отправлять их другим пользователям.
Основными преимуществами этого бесплатного файлового хостинга являются большое онлайн-хранилище и функции премиум-плана, предоставляемые бесплатно.
SaberCatHost — популярный файловый хостинг, который предлагает возможность создать бесплатную учетную запись и без проблем загружать данные в облако.
Более 16 миллионов пользователей выбрали эту платформу обмена файлами и хостинга для резервного копирования своих мультимедиа и документов.
Интерфейс простой и интуитивно понятный.
ADrive — это бесплатная платформа для размещения файлов, которая требует от пользователей хитрой тактики для получения бесплатной учетной записи.
Для начала им необходимо зарегистрировать платную учетную запись и получить бесплатную 60-дневную пробную версию.
Затем, после окончания испытательного срока, им необходимо понизить свои учетные записи, чтобы продолжать пользоваться ими бесплатно.
HighTail — это служба облачного хранения файлов, ориентированная на обеспечение беспрепятственного обмена данными между конечными пользователями.
Платформа имеет современный дизайн и интуитивно понятный интерфейс.
Однако бесплатный тариф имеет множество ограничений.
Jumpshare — это платформа для обмена файлами и хостинга, которая помогает упростить совместную работу.
В дополнение к облачному хранилищу служба предлагает множество полезных функций, таких как захват экрана и создание персонализированного видео.
Более миллиона пользователей имеют учетные записи на этой платформе, чтобы легко подключаться к клиентам и обмениваться файлами.
iCloud — это бесплатное хранилище, встроенное в любое устройство Apple.
Все пользователи, которые настраивают новые устройства iOS, должны войти в свои учетные записи iCloud.
Тем не менее, все пользователи могут создавать новые учетные записи iCloud и использовать их для хранения файлов в облаке.
В наши дни существует множество отличных сервисов, предлагающих бесплатный доступ к облачным хранилищам.
Однако большинство из них не занимаются резервным копированием файлов.
Они могут предоставить полезные функции для беспроблемного обмена файлами в Интернете.
Возможно, вы часто оказывались в ситуации, когда хотели поделиться важным файлом или документом со своим другом, который живет в другой стране. Отправка флешки или электронная почта — это ограниченное решение, и именно здесь появился бесплатный файлообменник или «облачное хранилище».
Сегодня доступно множество сервисов, и почти каждый сервис предлагает бесплатный файлообменник. Хостинг файлов бесплатно позволяет загружать файлы в Интернет, обмениваться файлами через него и позволять другому человеку загружать их.
Файловый хостинг — это услуга интернет-хостинга, специально разработанная для размещения пользовательских файлов и личных данных. Слово «хостинг» определяет, что загруженные файлы хранятся в бэкэнд-хранилище, которое затем используется для онлайн-услуг. Сохраненные данные принадлежат одному или нескольким пользователям.
Как пользователь, если вы хотите, вы можете позже предоставить доступ или получить эти файлы через HTTP (протокол передачи гипертекста) или FTP (протокол передачи файлов). Благодаря бесплатному тарифному плану файлового хостинга обмен файлами становится проще простого. Загружаемые файлы могут включать видео, изображения, электронные книги, учебные пособия, аудиоклипы, программное обеспечение, руководства размером от 50 МБ до 2 ГБ и т. д.
Различные поставщики дискового пространства предлагают услуги размещения файлов с ежемесячной или ежегодной абонентской платой. Но есть также доступные версии, и вы можете использовать их для хранения ваших важных данных под защитой пароля в Интернете.
Конфиденциальность не является проблемой для этих платформ, поскольку они полностью заботятся о конфиденциальности своих пользователей. Эти службы хостинга файлов также известны как онлайн-хранилище файлов. Это хранилище может быть дополнительно настроено на подсервисы, которые включают:
Личное хранилище файлов специально разработано для резервного копирования и хранения загруженных пользователями файлов, как сетевая система хранения. Все файлы защищены паролем, и платные пользователи могут загружать файлы и делиться ими с авторизованными пользователями. Эти файлы доступны через FTP или HTTP с полной поддержкой соответствующей платформы.
Авторы бесплатного программного обеспечения в основном используют услуги хостинга программных файлов для предоставления своего программного обеспечения. Некоторые поставщики услуг используют варианты загрузки с задержкой или преднамеренно низкой скоростью для бесплатных пользователей. Эти услуги хостинга файлов также используются в маркетинговых целях.
Помимо этого, существует еще одна форма службы размещения файлов, известная как хостинг по клику. Различные услуги хостинга по клику доступны для хранения данных посредством загрузки. Это позволяет вам загружать и загружать данные на локальные жесткие диски или с них одним щелчком мыши. Эти платформы полностью бесплатны и позволяют пользователю создавать бесплатные учетные записи.
Эти услуги хостинга предоставляются либо через веб-приложения, либо через URL-адрес. Достаточно одной ссылки, чтобы перейти на домашнюю страницу или интерфейс, предоставляющий платформу для такого рода деятельности.
Службы размещения файлов позволят вам загрузить файл или данные с помощью их метода перетаскивания (если они удобны для пользователя) или выбрать их в вашей системе. Если вы хотите хранить важные деловые документы или изображения семейного отдыха, только бесплатный файловый хостинг может обеспечить вам безопасность, защиту и душевное спокойствие.
Эти продукты отлично подходят как для тщательного хранения документов на рабочем столе, так и для хранения цифровых файлов. Они предоставляют вам лучший бюджетный способ обмена файлами размером более 2 ГБ по ссылке и хранения информации таким образом, чтобы не способствовать мусору. Вы хотите поделиться или сохранить файлы или получить к ним доступ из другого места на других устройствах? Вы можете сделать это с легкостью с помощью лучших бесплатных файловых хостингов.
Сегодня существует множество бесплатных сервисов для работы с учетными записями. Каждый из них предоставляет разное количество свободного места для хранения и огромные ограничения пропускной способности. Эти продукты надежно сохраняют ваши файлы, предоставляя вам быстрый доступ к ним. Эти файлы распространяются на все устройства, поэтому вы можете иметь их под рукой в любое время и в любом месте.
Ваши файлы изображений, текстовые файлы, электронные таблицы, PDF-файлы могут быть переданы на эти сайты для обмена файлами. Здесь мы перечисляем некоторых из лучших поставщиков бесплатных файловых хостингов для вас и вашего малого бизнеса. Эти услуги помогут вам в передаче файлов, и вы сможете легко обмениваться файлами по ссылке в любое время.
Здесь мы поговорим только о лучшем бесплатном файлообменнике.
Итак, давайте посмотрим на их особенности и сравнение.
Sabercat Host очень известен и является одной из лучших бесплатных платформ для размещения файлов. Этот хостинг предоставит вам как минимум 5 ГБ бесплатной емкости для хранения данных, а пропускная способность не ограничена. Тем не менее, этот неограниченный размер хранилища доступен в течение определенного периода времени, но ограничений по пропускной способности нет. Sabercat предлагает повышенную скорость загрузки и скачивания для каждой бесплатной учетной записи.
Серверная часть относительно удобна и помогает вам в поиске того, что вы ищете. Это очень инстинктивно перемещаться, делиться и загружать. Он удобен как для мобильных, так и для веб-устройств. Их периодические улучшения и обновления показывают, что они регулярно растут и привлекают множество новых пользователей.
Невероятная вещь в использовании Sabercate заключается в том, что вам не нужно специально создавать учетную запись для ее использования. Удивительно, не так ли?
Sabercat Host также является победителем в рейтинге лучших файловых хостингов. Они входят в тройку лидеров по лояльности клиентов по ключам авторитетных брендов в 2016 году CLEI, Mediafire и dropbox. Это делает sabercat очень престижным и востребованным сайтом для загрузки и обмена файлами большого размера.
Еще одно имя в списке бесплатных файловых сервисов — Dropbox. Хотя Dropbox довольно известен тем, что предоставляет бесплатный размер хранилища, он по-прежнему предлагает всего 2 ГБ бесплатного места для хранения, загрузки и загрузки. Но, тем не менее, он имеет репутацию надежного и простого как для хранения, так и для доступа к синхронизированным файлам. Рекомендуя услугу, вы получаете дополнительное пространство до 18 ГБ.
Пропускная способность ограничена 20 ГБ, но ваш онлайн-файл можно передавать в потоковом режиме. Наиболее заметной особенностью его бесплатного плана является весь спектр операционных систем, доступных для службы. Существует премиум-опция для обновления до 1 ТБ (терабайт) размера хранилища, но неограниченная опция недоступна ни для одной из учетных записей.
Профессиональная версия также предлагает вам ограниченные функции, например, вы не можете видеть свое использование или другие вещи. Кроме того, вы не можете использовать Dropbox без создания учетной записи. Во-первых, вам нужно создать учетную запись, предоставив некоторые данные, чтобы использовать ее для бесплатного хранения.
Он предлагает вам чистый, интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который легко понять, чтобы защитить файловую структуру и целесообразную емкость перетаскивания. В Dropbox доступен широкий спектр функций. Наиболее примечательной является возможность использовать онлайн-файлы Microsoft Office внутри браузера для обновления документов.
MediaFire — один из файловых хостингов с расширенным сроком действия. Он хорошо известен тем, что предоставляет лучшие и наиболее важные услуги и понятный файловый менеджер. Он дает вам 10 ГБ свободного места при регистрации на сайте. После успешной регистрации они увеличивают пространство до 50 ГБ. Это происходит только в том случае, если вы порекомендуете Mediafire своим друзьям или опубликуете в социальных сетях и попросите своих друзей поделиться публикацией как можно больше.
Кроме того, MediaFire предлагает неограниченную загрузку файлов и загрузку с рекламой. Предоставленные 50 ГБ дискового пространства делают Mediafire одним из лучших бесплатных файловых хостингов. Тем не менее, резервная копия всех ваших сохраненных файлов ограничена 4 ГБ.
Вы получите одноразовые ссылки для скачивания (которые лучше всего подходят для важных документов). Все ссылки для скачивания ограничены по количеству и времени и могут быть ограничены максимум 30 днями, и вы получите 10 максимальных загрузок. Через 30 дней срок действия ссылки для скачивания истечет, и вам придется обновить ее обратно на портале MediaFire.
Кроме того, в Mediafire есть дополнительная опция генерации ссылок для скачивания как для папок, так и для файлов. Общее пространство в MediaFire довольно обширно, будь то обмен через социальные сети, электронную почту или ваш сайт. Благодаря автоматизированному процессу загрузки медиафайлов в MediaFire такие приложения доступны как для Android, так и для iOS.
В отличие от других файлообменных сайтов, Mega — отличный CDN. Это позволяет вам обмениваться файлами, загружать и скачивать их временно без открытия учетных записей. Но по истечении срока действия сеанса ваши данные будут потеряны, если вы не создадите на нем бесплатную учетную запись. После того, как вы откроете бесплатные аккаунты в Mega, файлообменник предлагает 50 ГБ хранилища. Их пользователи свободны от ограничений по размеру файлов, но Mega ограничивает пропускную способность до 10 ГБ.
Хотя премиум-план Mega предоставляет вам 500 ГБ и 2 ТБ пропускной способности, его можно восстановить через 30 минут. Это означает, что вы можете использовать свои 500 ГБ только несколько раз, а также позволяет вам делиться своими данными, что невозможно без приобретения дорогого тарифного плана.
Сквозное шифрование делает его очень надежным хостом для хранения или обмена файлами/данными. Загружать папки или файлы большого размера не слишком практично из-за небольшой пропускной способности. Вы можете просматривать свои файлы и обновлять их на компьютере, в клиенте браузера или на мобильных устройствах.
Microsoft OneDrive — это служба онлайн-синхронизации и репозитория по умолчанию для Windows 10 или Office 365. Onedrive предлагает широкий спектр различных действий, включая воспроизведение мультимедиа. Он встроен в Windows 8 и Windows 10, но его можно легко использовать и загружать с другими операционными системами.
Microsoft OneDrive предлагает вам 5 ГБ дискового пространства в бесплатном плане и более 10 ГБ в премиум-плане. Когда вы активируете OneDrive в своей системе, вы можете плавно перетаскивать в него файлы. Кроме того, вы можете легко добавить их со своего смартфона или планшета с помощью OneDrive.
Редактирование документов также может быть выполнено быстро, если вы используете онлайн Microsoft Office в своем браузере и запрашиваете у вас разрешение. Пользователи могут легко редактировать ваши важные официальные документы, когда вы делитесь ими.
Видеофайлы и изображения легко доступны в мобильных приложениях (Windows, Android и iOS), которые оснащены функциями автоматической загрузки фотографий. OneDrive совместим и полностью кроссплатформенный. Он предлагает вам поддержку для обмена ссылками с пользователями, которые даже не зарегистрированы. Незарегистрированные могут легко просматривать и редактировать ваши файлы.
Google Диск — еще одно выдающееся имя в списке бесплатных онлайн-сервисов для размещения файлов. Это также облачное решение для хранения файлов, которое поможет вам сохранить ваши онлайн-файлы/данные. Вы можете легко получить к ним доступ в любом месте с вашего ноутбука, компьютера, смартфона или планшета.
Использование диска Google в качестве решения для размещения файлов дает бесчисленные преимущества. Это упрощает обмен файлами в Интернете из любого места и позволяет делать резервные копии ваших файлов. Если у вас уже есть бесплатная учетная запись в Google, очевидно, что у вас уже есть 15 ГБ бесплатного хранилища на Google Диске.
Google предоставляет вам право сохранять и загружать ряд файлов, таких как аудио, фотографии, видео и официальные/неофициальные документы, на свои серверы или в широкое облачное хранилище. Google Диск также предоставит вам отличное решение для резервного копирования, которое весьма полезно для освобождения места на вашем устройстве.
Одним из лучших качеств Google Диска является его отличная интеграция с офисным пакетом облачных приложений Google. Они немного похожи на Microsoft Office, с которым вы могли сталкиваться.
Вы можете получить доступ ко всем файлам на любом устройстве с помощью синхронизации файлов, будь то на вашем смартфоне или на вашем рабочем столе. Вы можете выбирать и хранить резервные копии в облачном хранилище. Эта качественная услуга проста и достаточно надежна. Он защищает ваши данные, настраивая пространство для хранения, цены и другие дополнительные функции.
Использование или настройка SugarSync интуитивно понятны. Платформа предоставляет вам беспрепятственный доступ к вашим файлам на нескольких устройствах. Как и другие бесплатные сайты для обмена файлами, вы получаете онлайн-резервное копирование, обмен файлами и услуги облачного хранилища. Частные лица и компании могут использовать эти дополнительные возможности для синхронизации файлов, музыки, изображений и т. д.
Кроме того, он также предоставляет инструменты для совместной работы команд. Эти инструменты позволяют им более эффективно работать над своими проектами, читать и обмениваться файлами в Интернете, а также загружать ссылки, поддерживающие документы через веб-сайт.
SugarSync — это хорошо интегрированная система, которая может легко подключаться к любой программной экосистеме. Он достаточно способен синхронизировать и извлекать данные из базы данных без помех. Его гибкая ценовая политика позволяет легко обмениваться изображениями или любыми другими документами с друзьями или сотрудниками офиса как в больших, так и в малых командах.
Это еще одна онлайн-система резервного копирования и облачного хранения, доступная, простая и безопасная. Он предлагает такие функции, как обмен файлами, резервное копирование данных, резервное копирование и синхронизация нескольких устройств, мобильный доступ к файловой версии и многое другое.
Вы можете создавать различные типы резервных копий объемом более 2 ГБ с нескольких устройств только с одной учетной записью ElephantDrive. Кроме того, если у вас есть NAS, вы можете сделать резервную копию напрямую в облаке ElephantDrive.
В отличие от других файловых хостингов, бесплатных файловых хостингов или поставщиков услуг, ElephantDrive — это простое, но надежное решение. Это позволяет вам получать доступ к важным бизнес-файлам из любого браузера без использования дополнительного программного обеспечения. Эта фантастическая платформа выполняет резервное копирование и согласование всех файлов и папок на всех устройствах для создания консолидированного репозитория.
Это также позволяет безопасно использовать защищенные файлы и делиться ими с друзьями и коллегами. Вы можете использовать простые URL-ссылки для обмена файлами в Интернете и исключить необходимость использования флэш-накопителя или обмена электронной почтой.
Как следует из названия, iCloud создан Apple. Вы можете настроить iCloud на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple Watch, Apple TV или компьютере с Windows. Поэтому, чтобы использовать iCloud, вам необходимо разработать или иметь учетные записи Apple ID. Когда вы регистрируетесь или входите в систему, вам нужно будет принять множество условий, чтобы использовать его.
С диском iCloud вы можете легко получить доступ к своим файлам в приложении iOS. Всякий раз, когда вы вносите какие-либо изменения в файл на своем диске, обновление автоматически распространяется на все устройства Apple.
Личная информация, доступная в ваших приложениях Apple, например номера телефонов в контактах, автоматически сохраняется в Safari и также быстро обновляется на всех ваших устройствах.
“А что подумал Кролик, никто не узнал, потому что он был очень воспитанный,” – чудесная цитата из книги о Винни-Пухе чудесным образом применима к продажам: воспитанность и молчание клиентов – худшие из возражений. Радуйтесь, когда у клиента есть, что Вам сказать и возразить. Работа с возражениями в продажах сводится к простому алгоритму: Согласие – Уточнение – Аргументация – Подведение итогов.
Скажите, Вам нравится, когда с Вами соглашаются? А когда спорят? Нет? Вашему клиенту это тоже не нравится. Одна из причин, почему продавец не соглашается с покупателем, заключается в том, что он не улавливает разницы между согласием с клиентом и согласием со словами клиента. А вот М.С. Горбачев улавливал это различие и успешно парировал: “Мне понятна Ваша реакция”. Соглашайтесь с клиентом, а не с его словами. Всегда ищите солидарности с клиентом.
Как можно выразить согласие с клиентом, а не с его словами?
– Да, я понимаю, как это важно для Вас.
Давайте обсудим подробнее.
– Понимаю, что Вы хотите сказать. Такое мнение тоже оправданно.
– Полностью с Вами согласен, важно выбрать именно оптимальный вариант.
– Действительно, нужно удостовериться в качестве, прежде чем делать приобретение.
– Я прекрасно понимаю, что у Вас есть поставщик, с которым Вы постоянно сотрудничаете.
Проверьте себя, не грешите ли Вы в разговоре с клиентами следующими выражениями:
– Вы должны понимать…
– При моем опыте…
– Такого я еще никогда не слышал…
– Мы попытаемся сделать все, что в наших силах…
– Кто Вам это сказал?
– Вы не можете разбираться в этом, как мы…
В Ваших “продажных” интересах перестать использовать данные фразы. Будьте вежливы и будете вознаграждены. Как говорил Дон Кихот, ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как простая вежливость.
После согласия с клиентом, следует побольше узнать о том, из чего он исходит и почему думает именно так. Приведенные примеры можно дополнить такими уточнениями:
– Полностью с Вами согласен, важно выбрать именно оптимальный вариант. А что Вы считаете оптимальным?
– Я прекрасно понимаю, что у Вас есть поставщик, с которым Вы постоянно сотрудничаете. Что Вам нравится больше всего в работе с ним?
– Понимаю, что Вы хотите сказать. Такое мнение тоже оправданно. Скажите, из чего у Вас сложилось такое представление?
– Это дорого.
– Позвольте узнать, с чем Вы сравниваете?– У нас уже есть партнер.
– Значит, Вы полностью им довольны и нет смысла в улучшении чего-либо?
Часто продавцы в работе с возражениями пропускают этапы согласия и уточнения, и, не установив контакта с клиентом, пускаются в аргументацию, чем вызывают огонь на себя. Минусы такого подхода в том, что Вы провоцируете клиента, а спор приводит к тому, что приходится работать с ложными возражениями.
Следуете ли Вы основным правилам аргументации?
1. Правило обратной связи
Когда Вы с клиентом в диалоге, Вы удерживаете его внимание и с помощью вопросов можете подвести его к принятию нужного решения.
2. Правило подтверждения
Всегда стремитесь получить подтверждение клиента, каждое дополнительное согласие приближает Вас к продаже.
3. Правило соблюдения интересов клиента
Говорите с клиентом на языке выгод и преимуществ, опишите, как изменится его жизнь с приобретением Вашего товара.
4. Правило позитива
Аргументируйте и говорите позитивно. Положительный настрой продавца – половина успеха. Несите радость Вашим клиентам, станьте для них неисчерпаемым источником энергии и позитива.
Замечали ли Вы, что мы лучше всего запоминаем последние и первые фразы? Такая особенность нашего восприятия называется “эффектом края”. Используйте ее для акцента на достигнутых результатах и открывающихся горизонтах сотрудничества. Словом, как говорил Винни-Пух, нужно делать так, как нужно. А как не нужно – делать не нужно. Делайте все, как нужно, и да прибудет с Вами клиент!
Люди знают, что в жизни существует два непреложных фактора – смерть и налоги. Если вы работаете в продажах, то должны добавить третий фактор. Старая фраза теперь приобретает новое звучание: «В жизни есть только три вещи: смерть, налоги и работа с возражениями заказчиков и клиентов». Это определенная гарантия, что если вы представляете какой-либо продукт или услугу кому-то и пытаетесь убедить его сделать покупку, то должны освоить основы работы с возражениями. Люди редко делают покупки с первого раза – поэтому освоение этой методики имеет исключительное значение, если вы хотите построить успешную карьеру в продажах.
Как и закрытие продажи, существует несколько техник и процессов, применяемых в работе с возражениями. Эти техники помогут вам преодолеть возражения без споров и агрессии. Одним из наиболее популярных алгоритмов работы с возражениями является техника E.C.I.R.R. Она легка для запоминания и показала наиболее высокие результаты.
E.C.I.R.R. – это аббревиатура, которая расшифровывается и означает следующее:
В продажах немногие аспекты можно рассматривать как «серебряную пулю» или «единый подход ко всем случаям жизни», но в данном случае, метод E.C.I.R.R. позволяет преодолеть любое возражение, представленное вам. Используя его, в конечном итоге вы будете контролировать возражения и сможете сформулировать ответ таким образом, чтобы их можно было легко преодолеть.
Метод E.C.I.R.R. работает следующим образом:
Первым шагом в этом методе является сопереживание покупателю/потенциальному клиенту относительно фактического возражения. Цель этого шага заключается в установлении определенного уровня доверия. Вам нужно стать более гуманным и продемонстрировать потенциальному клиенту, что хотя вы понимаете, о чем идет речь, предлагаемый продукт/услуга наилучшим образом подходит для него и решения конкретного вопроса.
Однако осуществление этого шага требует осторожности – вы же не хотите случайно согласиться с возражением! Вы можете сказать, что «все поняли» или «определенно понимаете», потому что это означает ваше согласие с клиентом и отступление. Эффективным способом избежать этого является метод Feel Felt Found («чувствуете, чувствовали, убедились»).
Пример применения этого метода выглядит следующим образом:
Потенциальный клиент: Спасибо за потраченное время, но сейчас я доволен положением дел. Компания, с которой я работаю, выполняет все задачи, и я не хочу менять ее.
Продавец: Хотя я понимаю ваши сомнения относительно перехода на наш сервис, я действительно считаю, что это хорошая идея.
Я вижу нерешительность – многие подобные компании придерживались того же мнения, пока не обратились к нам, и поначалу колебались. Однако когда они воспользовались услугой, результат превзошел их ожидания, а производительность увеличилась на 75% и более.
Следующий шаг должен быть сделан сразу же, не давая потенциальному клиенту возможности ответить. Вы хотите внести ясность и убедиться, что вы поняли возражение, а также сформулировать его в свою пользу. Уточняющий вопрос является критически важным для этого процесса – вы хотите убедиться, что понимаете клиента. Кроме того этот шаг даёт вам понимание – клиент произнес отговорку или возражение?
Продавец: Я просто уточняю, потому что хочу понять вас. В настоящее время вы довольны текущей ситуацией и ваш поставщик обеспечивает максимально возможную продуктивность по справедливой цене.
Примечание. Обратите внимание, что продавец добавил к возражению определение «справедливая цена». Он не сказал об этом потенциальному клиенту, но начал формулировать возражение таким образом, чтобы легко справиться с ним.
Так же, как и шаг уточнения, к шагу обособления нужно переходить сразу же. Вы хотите в буквальном смысле изолировать возражение и убедиться, что больше ничто не препятствует совершению сделки. Это самый простой шаг, потому что это одно предложение и самая безопасная часть работы с возражением.
Продавец: Это все, что препятствует использованию услуг нашей компании?
Это должно быть сказано с веселой интонацией. Вы должны сделать вид, что это не имеет большого значения!
После того, как потенциальный клиент даст утвердительный ответ, вы можете приступить к работе с возражением на своих условиях и так, как вы репетировали.
Потенциальный клиент: Да.
Продавец: Давайте обсудим это. Хотя мое предложение может быть менее дорогостоящим, я уверен, что мы можем предложить для вас нечто новое и лучшее, и намного превзойти конкурента с точки зрения рентабельности.
Как насчет того, чтобы проверить это? Мы можем предоставить вам тестовый период в течение 90 дней на бесплатной основе. Если наши услуги не увеличат производительность и не помогут превысить планы по рентабельности, мы аннулируем сделку. Если вы поймете, что наши услуги подходят вашей компании и позволяют получить эффективный конечный результат, мы заключим договор. Как вы к этому относитесь?
Обратите внимание, что продавец снова затронул тему ценового элемента.
В некоторых случаях, невзирая на первоначальное заявление потенциального клиента о наличии единственного возражения на этапе обособления, появляется другое возражение. Именно в этот момент заурядные продавцы отступают. Им хватает смелости сделать первые четыре шага, но нередко они забывают о пятом шаге. Этот ключевой шаг особенно важен, если клиент указывает на еще одно возражение.
Если вы столкнулись с другим возражением, снова повторите предыдущие четыре шага относительного нового возражения.
Потенциальный клиент: Да, это звучит великолепно, но я уже пользуюсь услугами компании и заключил с ней контракт на 1 год. Я не хочу платить комиссию за досрочное расторжение договора. Приходите в следующем году, и мы пересмотрим ваше предложение.
Продавец: Конечно, такие контракты создают сложности. Многие организации должны были соблюдать контрактное соглашение, и у них были варианты отказаться от договора – они поняли, что мы можем помочь. Просто для ясности – вы не хотите разрывать контракт из-за комиссии за расторжение договора, и это настоящая причина, по которой вы не соглашаетесь на сотрудничество с нами?
Потенциальный клиент: Да.
Продавец: Нет проблем! У нас предусмотрена процедура, по которой мы выкупим ваши обязательства по контракту! Мы настолько уверены в сервисе, что сможем покрыть все расходы на аннулирование вашего текущего договора. Давайте начнем со следующей недели?
Повторите этот процесс при необходимости. Для вас может быть странным повторять снова и снова, если вы столкнетесь с тремя и более возражениями, однако придерживайтесь установленного алгоритма. В итоге, потенциальный клиент подумает, что оправдывается, и увидит изъяны в своих рассуждениях.
Как нам всем известно, продажи – это жесткий бизнес. Вы слышите «нет» гораздо чаще, чем «да». В некоторых случаях, вы можете закрывать продажу каждые 10, 15, 20 и 30+ презентаций. При использовании этого метода, каждый раз, когда вы услышите «нет», переходите к следующему шагу. Важно заметить, что хотя эта техника является одним из лучших методов борьбы с возражениями, это не «золотой пистолет» в продажах. Независимо от вашего профессионализма, некоторые люди просто не совершат покупку.
Важный момент здесь заключается в том, что применяя этот метод, вы закроете больше продаж, чем если бы вы отступали сразу после получения возражения. Практикуя этот метод и пытаясь овладеть им, вы сможете закрыть больше продаж и столкнетесь с меньшим количеством возражений.
trainingtechnology.ru
Сегодня мы поговорим о технике отработки возражений. Точнее, одной из множества. Одной самой универсальной и легко используемой. И, скорее всего, Вам покажется на первый взгляд, что теперь любое возражение Вам нипочём.
У Вас есть 2 варианта — прочитать статью или посмотреть видео.
Но, скажу сразу, материал отличается, так как видео это вырезка из серии-уроков, поэтому лучше сделать и то, и другое 😉
Когда она будет идеальным решением?
Данная техника направлена в первую очередь на отработку истинных возражений. Что такое истинное возражение?
Это когда клиент говорит прямо и в лоб, что ему не нравится, что его смущает, по какой причине он всё ещё не отдал Вам свои кровно заработанные деньги.
Пример истинных возражений:
— меня не устраивают сроки
— мне нужно платье по колено, не больше, не меньше
— этот стол слишком белый. Я хочу вот этого оттенка (показывает оттенок)
— этот фотоаппарат слишком хрупкий, а мне нужно чтобы он мог выдержать удар с 2 метровой высоты
Итак, как же отрабатывать такой тип возражений?
4 шага к продаже
Данный алгоритм отработки возражений можно условно поделить на 4 этапа, где каждый несёт свою ценность, которую не стоит пропускать. Иначе за последствия я не отвечаю 😉
1 шаг — СогласиеНа первоначальном этапе наша задача – согласиться с клиентом, с помощью таких слов как:
Почему мы не можем сказать «нет»? Потому что если мы скажем «Нет/Вы не правы/Это не так», то тем самым мы сразу встаем в оппозицию клиенту, обесцениваем его точку зрения вместо того, чтобы согласиться с ним и занять одну сторону обороны. Показываем тем самым, что Вы его поддерживаете, что Вы полностью понимаете его желание.
Нам же всё таки нужно отработать возражение, а не просто согласиться с ним. Поэтому после согласия, мы делаем плавный переход к 3 и 4 шагу, с помощью таких переходов как:
Вариаций переходов может быть огромное количество, выше Вы видите примеры. Единственное — стоит стараться избегать таких переходов как «а/но», они не являются плохими, и я даже сам их часто использую. Просто звучат они немного противоположно мнению клиента.
Тут всё намного проще и прозаичнее, Ваша задача выдать как можно сильный аргумент в сторону Вашего предложения, либо предложить альтернативный продукт или его решение. Пример будет далее.
Когда Вы с ним согласились, сделали переход и привели сильный аргумент или альтернативное решение, нужно клиента подтолкнуть к дальнейшим действиям. Сделать это можно с помощью:
Что лучше? Не правильный вопрос. Правильный вопрос — «В какой ситуации нужно говорить вопрос, а когда призыв?».
Вопрос мы говорим, когда клиент ещё не до конца сформировал желание купить и нужно его ещё немного «раскрутить», призыв, когда клиент вот-вот купит, и нужно ему помочь (не только в выборе нужно помогать, но и в принятии решения тоже).
Примеры! Хотим примеры!
Чтобы Вы лучше всё усвоили, смотрите как бы действовал с тем или иным возражением.
Возражение — «Этот стол слишком белый, чуть чуть бы темнее».
Согласие – Тут Вы правы, он и вправду слишком белый.
Переход – Именно поэтому,
Альтернативное решение – в нашей компании есть изготовление на заказ. Мы можем сделать любой цвет.
Призыв – Давайте пройдем к стойке и я покажу Вам, какие цвета есть.
Возражение – «Не нужен мне Ваш тренинг по отработке возражений! Я и так все знаю.»
Согласие – Вы и вправду хорошо разбираетесь в продажах, и это заметно.
Переход – Именно поэтому,
Аргумент – в этом тренинге собраны не только классические схемы отработки возражений, но и личный опыт, личные наработки, которые мы используем в своих крупных консалтинговых проектах и получаем действительно впечатляющие результаты.
Вопрос – Вы кстати уже ознакомились с этими результатами, были у нас на сайте?
Коротко о главном
Даже на этот алгоритм отработки большинства возражений Вы мне можете ответить – «Нет, мне не надо». А может быть пойдёт другое, следующее возражение. Самое главное — отрабатывать возражение, а не уходить от него. Пускай не очень хорошо, но делать, пробовать. А с опытом придёт и навык, который будет спасать Вас во многих ситуациях.
Ну, а если Вам не хочется читать, тратить время на изучение техник продаж, то обратите внимание на нашу услугу «Написание индивидуальных скриптов продаж», где как раз и входит блок отработки всех возможных возражений в работе Вашей и Ваших специалистов.
Источник
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про приемы работы с возражениями клиента.
Сегодня вы узнаете:
Всем, кто работал или работает в продажах, известен такой этап процесса торговли, как возражение.
Возражение – сомнение или вопрос потребителя, на который продавец должен дать аргументированный ответ. В противном случае потребитель не купит продукт и уйдет к конкурентам.
В прямых личных продажах могут возникнуть возражения могут, как в самом начале диалога продавца и покупателя, когда клиент отказывается от помощи консультанта, так и после презентации товара.
Давайте вспомним классическую схему процесса продаж:
Первое возражение может возникнуть во время второго этапа процесса реализации товара. В том случае, если менеджер не смог преодолеть возражения на ранней фазе процесса продажи, то на сделку можно не рассчитывать.
Сопротивление после презентации свидетельствуют о заинтересованности потенциального потребителя в предложении. Однако, неверное поведение продавца и в этом случае может стоить компании сделки. Именно поэтому, работа с возражениями – одна из основных задач менеджера.
Давайте сначала разберемся, почему возникают сомнения у клиентов.
Вспомните себя в магазине. Вы нашли подходящий фасон юбки и хотите примерить, просматриваете ярлычки в поиске нужного размера. К вам подходит продавец и предлагает помощь.
Что вы обычно отвечаете в таких случаях? Правильно, вы отказываетесь от помощи, хотя, на самом деле, она не помешала бы вам. По статистике так поступает более 75% покупателей. Почему?
Во-первых, потребитель воспринимает менеджера, как человека, который хочет стрясти с него как можно больше денег. От него сложно “отвязаться”, он будет выяснять причину отказа от товара, именно это отпугивает покупателей.
Во-вторых, покупатель может отказаться от помощи, вспомнив неприятный случай взаимодействия с продавцом. Не все консультанты профессионалы и если однажды потребителю посоветовали товар, который ему не подходил по тем или иным характеристикам, то покупатель будет отказываться от такой бесполезной или даже “вредительской” помощи.
В-третьих, причиной сопротивления клиента могут стать плохая репутации компании. В мире высоких технологий особое внимание следует уделять информации в интернете: отзывам, комментариям и другим информационным постам. Компании необходимо своевременно отвечать на негативную информацию о себе путем организации обратной связи: исправляйте свои ошибки и не спорьте с клиентом.
В-четвертых, управлять потребителем могут его страхи и предрассудки. Кто-то может быть необщительным человеком, кто-то боится, что его обманут, а кому-то не нравится излишнее внимание. Справиться с этой причиной сложнее всего. Сначала менеджеру необходимо выяснить, чего именно боится клиент и только после этого он сможет начать работу с возражениями.
Таким образом, перед началом работы с недовольством потребителя, менеджеру необходимо выявить причину негативной реакции. Поэтому хороший продажник всегда должен быть немного психологом.
Если вы смогли верно выявить причину отказа потребителя, то определить тип возражения не составит для вас особого труда.
Различают следующие типы возражений:
Мы приведем основные этапы проработки возражений:
Давайте рассмотрим, как именно необходимо себя вести при возникновении сопротивления со стороны клиента на примере наиболее часто возникающих возражений.
Вот вы в самых ярких красках рассказываете о преимуществах вашего продукта, а ваш собеседник перебивает вас и говорит: «Этот товар слишком дорогой, мне нужен более демократичный вариант». Это достаточно распространенная ситуация в розничных продажах. Что делать с возражением дорого в продажах?
Для начала необходимо выяснить, почему потребитель считает цену завышенной.
Причин может быть несколько:
Задайте собеседнику несколько вопросов, чтобы выявить эту причину:
После того как вы определили причину возникновения возражения, вы можете перейти к его нейтрализации. Этот этап и примеры работы представлены в таблице.
Причина | Действие |
Есть более выгодное предложение | В этом случае вам необходимо выяснить, с чем именно сравнивали ваш товар. После того как конкурент был определен, покажите собеседнику, что предложения неидентичные. Ваша задача показать клиенту, чем ваш товар лучше, чтобы обосновать более высокую цену; Для этого хорошо подойдет техника СПИН-продаж, когда менеджер задает вопросы клиенту и тот сам признает превосходство вашего товара: «А товар компании «N» так же, как и наш выполнен из металла или же он сделан из пластика?» |
Хочет скидку | Если клиент хочет скидку, то это вовсе не значит, что вы обязаны ее предоставить. |
Объективная причина | Предложите аналогичный товар, но за меньшую цену |
Цена несправедлива | Приводим обоснование высокой цены. Это может быть качество, престиж, статус. Аргументы должны быть объективными, но при этом соответствовать нуждам и интересам потребителя |
Это возражение может принимать несколько форм:
Приемы работы с возражением «мне надо подумать» в продажах могут быть следующими:
Как правило, клиент откладывает покупку, потому что что-то недопонял или не получил информацию о продукте, которая ему нужна для принятия окончательного решения, но признаться в своей некомпетентности он боится.
Вопросы позволят вам вывести вашего собеседника на разговор.
Это возражение очень пугает менеджеров по продажам. Но на самом деле, оно преодолимо. В продажах главное – продать товар. Даже если на данный момент клиент не может себе позволить тот или иной товар, то он сможет его купить через некоторое время.
Продемонстрируйте все преимущества вашего товара, можете использовать стимулирование сбыта с приставкой «только сейчас». Ведь велика вероятность, что при помощи фразы «Нет денег» потребитель просто хочет отвязаться от продавца.
Пример: «Очень жаль, ведь сегодня у нас скидка 10% на этот товар».
Главное, что клиент должен понять из вашего диалога – то, что ваш продукт действительно нужен ему.
Это один из самых распространенных и опасных видов возражений. В этом случае клиент не будет высказывать вам свое недовольство или задавать вопросы.
Такого потребителя отличает следующее поведение:
Такой клиент просто выслушает вас и уйдет. Чтобы этого не произошло, необходимо проявлять активность – задавайте вопросы, которые позволят понять причины низкой заинтересованности посетителя в вашем предложении.
Примеры вопросов:
Теперь, когда мы разобрали частные варианты возражений, можно перейти к изучению общих способов работы с сомнениями.
1. “Я согласен с вами, но…”. Когда мы рассматривали этапы процесса работы с возражениями, мы говорили о том, что менеджер должен признать недостатки, которые перечислил клиент. Этот способ говорит о том же. Сначала мы соглашаемся с возражениями клиента, а потом противопоставляем ему какое-либо достоинство, которое имеет ценность для потребителя.
Пример:
— Я слышал о том, что эти наушники почти сразу выходят из строя.
— Да, у нас был брак на производстве, но сейчас мы все исправили и предоставляем гарантию, чтобы вы были уверены в качестве.
— Это слишком дорого.
— Действительно, цена выше средней, но только наш товар изготавливается из металла, а не пластмассы, что увеличивает срок службы почти в три раза.
2. “Именно поэтому…”. Вы демонстрируете товар, а клиент говорит: “Эта цена слишком высока для меня”. Одним из самых эффективных способов парирования будет метод “именно поэтому…”. Ответ менеджера должен быть следующим: “Именно поэтому мы сделаем вам скидку 10%”.
3. Задаем вопросы. Об этом способе мы уже говорили. Уточните, что именно не устраивает вашего клиента. Например, клиент сказал, что товар ему не подходит. Менеджер должен поинтересоваться, почему клиент так решил и что именно ему нужно.
4. Метод сравнения. Особенно эффективен для возражения “Слишком дорого”. Согласно данному методу, менеджер должен выяснить с чем именно клиент сравнивает ваш товар (ведь он оценил продукт, а это значит, что он проводил сравнение).
После того как вы определили конкурента, сравните ваш товар и товар конкурента самостоятельно. В этом сравнении приводите те характеристики, которые выгодно выделяют ваш продукт.
Лучше всего сделать так, чтобы это преимущество назвал сам потребитель. Этого можно добиться при помощи вопросов.
Пример: “А у продукта конкурента есть функция или он имеет только базовые настройки…?”
5. Перефраз. В этом случае вы подменяете сомнение клиента выгодной вам фразой. Начинается подмена с фразы “Я правильно вас понял…”
Пример:
— Это слишком дорого для меня.
— Я правильно вас понял, что если вы убедитесь в том, что наш товар подходит вам по всем параметрам, вы купите его.
От своих слов клиенту отказать будет очень сложно.
6. Дробление. Также подходит для возражений, связанных с ценой. Например, покупатель говорит вам, что он видел картридж дешевле в магазине напротив. Объясните ему методом дробления, что ваш картридж позволит распечатать больше листов, поэтому он более выгоден.
7. Ссылка к прошлому опыту. Чтобы использовать этот метод, вам необходимо запастись информацией о вашем клиенте, поэтому он более эффективен для B2B продаж.
Пример:
— Нам не подходит ваш продукт.
— Вы сталкивались с проблемой “N”? Наш продукт сконструирован таким образом, чтобы такой проблемы никогда не возникало.
8. Обращаемся к будущему. В том случае, если вам попался клиент-молчун, то этот способ для вас. Заключается он в формулировании вопросов о будущем.
Пример:
— А какой товар вас бы полностью устроил?
— Какой продукт вы бы купили?
Этот метод направлен не столько на работу с возражениями, сколько на определение потребностей клиента для дальнейшего убеждения.
9. “Так принято”. Ссылайте на принятые в обществе нормы. Такие аргументы начинаются с фраз: “Для компании вашего уровня подойдет…”, “Для девушки с такой красивой фигурой идеально подойдут эти джинсы”.
10. “Было и хуже”. Подходит для тех возражений, которые связаны со сложностью совершения покупки. Например, клиент говорит, что ему нужен диван нестандартного размера. В этом случае менеджер может ответить: “Мы недавно выполняли заказ на четырёхъярусную кровать. Нам будет несложно выполнить ваш заказ”.
11. “А что бы вас убедило приобрести наш товар?”. Этот метод можно использовать тогда, когда все остальные вылетели из вашей головы. На любое возражение клиента отвечайте вопросом: “А что бы вас могло убедить приобрести наш продукт, даже при “недостаток, названный клиентом?”.
Особенно сложно работать с сомнениями потребителей при телефонных продажах. Вы не видите реакции собеседника на те или иные доводы и ваш разговор может прерваться в любой момент.
Чтобы этого не произошло, необходимо изучить особенности техники работы с возражениями при использовании продаж по телефону. Также вам поможет использование скриптов продаж по телефону.
В телефонных продажах работа с противоречиями происходит один раз, после презентации товара. При этом ваш ответ должен начинаться с фразы: “Наш товар позволит вам…”, Наш товар решит вашу проблему”.
Вся остальная работа должна происходить по стандартной схеме. Стоит лишь обратить свое внимание на то, как вы говорите. Ведь впечатление о вас, как о продавце, будет строиться на основании вашего голоса. Он должен быть спокойным и уверенным.
Вы не должны использовать в речи слов-паразитов, а также допускать длительных пауз в диалоге. Это допустимо в личных продажах, но не в телефонных.
В случае возникновения паузы, специалисты рекомендуют прибегнуть к технике риторических вопросов, которые позволят разрядить обстановку.
Пример: «Правда удобно, когда товар доставляют вам прямо домой?».
Также в телефонных продажах менеджеры часто связываются с негативной реакцией клиентов. Попробуйте заинтересуйте такого собеседника, но если он по-прежнему не желает продолжать разговор, просто поблагодарите его за уделенное вам время и попрощайтесь. Это позволит сохранить положительное впечатление о вас и вашей компании.
Существует несколько правил, позволяющих провести этап ответа на возражения наиболее эффективно:
Этап ответов на возражения происходит сразу после презентации товара.
Этапы скрипта работы с возражениями:
Недооценивать актуальность работы с возражениями нельзя. В сфере продаж эта тема является наиболее популярной и обсуждаемой. Обучение проходят все: стажеры, продавцы, менеджеры и даже руководители. Новым сотрудникам необходимо изучить алгоритм работы с возражениями, а их более опытным коллегам следует понимать, какую ошибку они совершили в конкретной ситуации.
Многие думают, что люди учатся на чужих промахах. Существует и другое мнение, что ошибаться самому – это давать себе шанс учитывать все свои просчеты и не совершать их в будущем. Поэтому иногда допускать промахи не так уж и плохо. Они позволяют научиться делать верные выводы, набираться опыта и мастерства в работе с возражениями, так как последние встречаются очень часто.
Наиболее распространенные ошибки в алгоритме ответа на претензии:
Существует бесчисленное множество приемов, алгоритмов и методик, помогающих в работе с недовольными клиентами. Перечислим основные из них.
Принцип № 1. Выражение благодарности.
Данный принцип алгоритма работы с возражениями предполагает, что сотрудники должны всегда говорить клиентам: «Спасибо». Чаще выражайте благодарность оппонентам, так как она является связующим звеном между спорной ситуацией и закрытием сделки.
Запомните, что возражение всегда лучше однозначного отказа. Ведь с претензией можно и нужно работать. Необходимо переубедить клиента и положить начало новому витку продаж.
Есть множество примеров, когда доброжелательность и благодарность со стороны сотрудников развеивали ярость и недовольство покупателей. Клиенты, получившие такой заряд позитива, как правило, перестают возражать и становятся готовыми к сотрудничеству.
Принцип № 2. Сочувствие.
Данный принцип алгоритма работы с возражениями является не самым простым. Сочувствие должно проявляться в жестах, мимике и интонации продавца или менеджера. Это чувство показывает покупателю важность его претензий, располагает его к разговору и выводит общение на новый уровень.
Дайте клиенту понять, что вы знаете о его проблемах. Сделать это можно следующей фразой: «Да, я не раз слышал об этом. Это очень грустно, и я обязательно постараюсь вам помочь».
Принцип № 3. Раскрытие клиента.
Этот принцип алгоритма работы с претензиями предполагает, что сотрудник создает место для такого раскрытия. Здесь необходимо забыть о себе и поднять проблемы покупателей на более высокий уровень.
В этом случае в процессе беседы человеку должны задаваться открытые вопросы, предполагающие развернутые ответы на них.
Со стороны кажется, что сделать так очень просто, но это заблуждение. И если во время разговора вы почувствуете, что теряете его нить, то попробуйте выдать беспроигрышный детский вопрос: «Почему?».
Принцип № 4. Расспрашивайте, детализируйте, подводите итоги.
Алгоритм работы с возражением в продажах предполагает большое количество открытых вопросов клиентам. Эксперты подсчитали, что необходимы как минимум четыре-пять «многослойных» запросов, чтобы четко понять суть претензии покупателя. Поэтому:
Принцип № 5. Укажите клиентам на возможную выгоду.
Эту же тактику можно использовать и при работе с претензиями по имеющейся базе. При помощи предыдущего принципа алгоритма менеджер собирает информацию об оппоненте и его проблеме.
После того как суть возражения стала понятна, ее необходимо перевести на язык чисел. Лучше всего это работает в В2В-сегменте. Что именно может ожидать клиента, отказывающегося приобретать ваш товар:
Когда проблема определена, нужно попробовать сделать ее значимее, логически умножить, красочно описывая клиенту возможные негативные для него последствия. А в качестве ее решения предлагать товары компании.
Если же возражения покупателя продолжают поступать, значит, вы еще не докопались до сути его претензии, и необходимо продолжить расспросы.
Четыре шага алгоритма работы с возражениями: согласиться с клиентом – уточнить – привести аргументы – оценить результаты.
Шаг 1. Согласиться с клиентом.
Признайтесь, вам льстит, когда окружающие с вами соглашаются, а споры, наоборот, выводят из себя. Также и с вашими клиентами. Основная причина, по которой сотрудник не желает принимать сторону покупателя, это то, что он не видит разницы между согласием с ним и согласием со всеми его высказываниями. А вот М. С. Горбачев ее улавливал и с успехом парировал: «Я понимаю вашу реакцию». Необходимо всегда искать согласие с клиентом, но не с его мыслями и фразами. Как же это сделать?
Прислушайтесь к своей речи: нет ли в ней при разговоре с покупателями следующих фраз:
В интересах увеличения продаж следует исключить данные выражения из своей речи. Общайтесь с клиентами максимально учтиво и вежливо, и ваши старания будут вознаграждены. Дон Кихот говорил: «Ничто не стоит так дешево и не ценится так высоко, как элементарная вежливость».
Шаг 2. Уточнить.
На этой стадии алгоритма работы с возражениями необходимо узнать как можно больше о том, почему у клиента возникли претензии и такое негативное мнение. Приведенные примеры нужно уточнить следующими фразами:
Шаг 3. Привести аргументы.
Зачастую сотрудники в алгоритме работы с возражениями опускают первые два шага и сразу начинают приводить свои аргументы, не установив контакта с клиентом и не достигнув взаимопонимания с ним. Недостатком такого подхода является то, что вы провоцируете покупателя спорить с вами, в результате чего приходится работать еще и с вновь возникшими ложными претензиями.
Проверьте, следуете ли вы главным правилам приведения аргументов?
Шаг 4. Оценить результаты.
Обращали ли вы когда-нибудь внимание на то, что в памяти лучше всего откладываются первые и завершающие фразы разговора? Этой особенности человеческого восприятия было дано название «эффект края». Применяйте ее для акцента на достигнутом соглашении и открывающихся горизонтах партнерства.
Существуют так называемые скрытые возражения, которые могут быть самыми различными в зависимости от отрасли. В холодных продажах чаще всего встречаются следующие:
Покупатели далеко не всегда рассказывают о своих сомнениях и маскируют истинные причины недовольства вышеуказанными фразами. Сотрудник должен постараться разобраться в них при помощи алгоритма работы с возражениями, аргументированно переубедить клиента и поспособствовать принятию выгодного для обеих сторон решения.
К примеру, когда покупатель говорит: «Очень дорого», – в голове у него могут быть такие мысли:
Если же клиент говорит, что подумает над вашим предложением, то и вам нужно поразмыслить о том, что имеет в виду покупатель на самом деле. А мысли у него могут быть следующие:
Если вы слышите от клиента: «Я вам перезвоню», – значит, вы совершили ошибку на предыдущих этапах работы с ним. Скорее всего, просто не смогли убедить покупателя довериться вам.
В такой ситуации постарайтесь узнать у клиента точный день, когда он планирует совершить обратный звонок. Если он продолжает тянуть с конкретным ответом, то можно на него корректно надавить.
Менеджер может использовать следующую фразу: «Не хочу навязываться, но я должен вам сообщить, что наше предложение будет актуально до xx числа xx месяца».
Алгоритм работы с возражениями предполагает ведение тетради, в которую вносятся результаты разговоров с клиентами по телефону и встреч с покупателями.
Блокнот необходимо разделить на несколько частей:
звоните нам +7(495)688-90-02, задавайте вопросы по почте uc@1c. ru
— Почему сорвалась и эта сделка? Ведь ты говоришь, что все шло к оплате счета!
— Все как всегда – им опять предложили дешевле…
(Подслушано в «Космосе» на семинаре партнеров «1С»)
Курс «7 шагов к согласию клиента: алгоритм работы с возражениями» разработан для тех, кто хочет заключать сделки, зачастую «вытягивая» их за счет умелой реакции на возражения собеседника, в том числе возражения цене. Логика, здравый смысл и вера в свою команду — основа нашего нового курса.
Клиенты нам возражают по самым разным причинам. Даже если мы установили хороший личный контакт с собеседником, создали обстановку доброжелательности и доверия, выявили именно его потребности, у него все равно могут появиться возражения. И работа с каждым возражением клиента требует от нас мобилизации всех навыков эффективного переговорщика. Нам понадобятся умения исключить спор, задать правильные вопросы, чтобы прояснить суть его возражения и получить «точку опоры» для своего ответа, дать затем «железно» аргументированный ответ и… не испортить ситуацию преждевременным «главным» вопросом.
Курс ориентирован на широкую аудиторию специалистов фирм 1С:Франчайзи. Он для тех, кто ведет переговоры любого уровня, продает программные продукты, сервисы и услуги, занимается сопровождением клиентов, выполняет работы в проектах внедрения ПП «1С». Он и для тех, кто общается с клиентами посредством только голосовой и/или письменной связи, и для тех, кто взаимодействует с собеседниками, находясь с ними лицом к лицу. Он и для опытных сотрудников, и для тех, кто только начинает работу.
Линейка курсов обучения в онлайн-формате по теме «7 шагов к согласию клиента: алгоритм работы с возражениями» состоит из 2-х курсов:
В ходе вебинаров, общих для участников и онлайн-курса, и онлайн-тренинга, вы:
Сравнение содержания онлайн-курса и онлайн-тренинга приведено ниже: на рисунке (кратко) и в таблице 1 (подробно).
Детальная информация о программе каждого курса, расписании занятий, стоимости, порядке регистрации и оплаты дана в подробных описаниях каждого курса по ссылкам выше.
ВАЖНО: В рамках курса «7 шагов к согласию клиента: алгоритм работы с возражениями» техника аргументации дается только в том объеме, который необходим для реализации одного из шагов алгоритма работы с возражениями, подробно «под микроскопом» не рассматривается. Детальному изучению техники аргументации посвящен отдельный курс «Как убедить клиента, что наше предложение ему выгодно: техника «железной» аргументации», также в форматах онлайн-курса и онлайн-тренинга. Подать заявку, ознакомиться с программами обучения и отличиями онлайн-курса от онлайн-тренинга можно здесь: http://1c.ru/rus/partners/training/uc1/ironhand.htm. Пройти обучение технике аргументации можно как до, так и после обучения работе с возражениями.
Таблица 1. Сравнение курсов линейки «7 шагов к согласию клиента: алгоритм работы с возражениями»
| Онлайн-курс | Онлайн-тренинг |
Кому будет полезен | Всем сотрудникам фирм-франчайзи, которые в своей работе регулярно взаимодействуют с клиентами (переговоры любого уровня, продажа ПП, сервисов и услуг, сопровождение, выполнение работ в проектах внедрения ПП «1С»). | |
И хотят больше узнать о работе с возражениями. | И хотят не просто больше узнать о работе с возражениями, а еще и детально проработать под руководством тренера конструкции своих собственных ответов на возражения по предложенному алгоритму. | |
Вебинары | На каждом из 2-х вебинаров присутствуют участники и онлайн-курса, и онлайн-тренинга. | |
Домашнее задание «Моя работа с возражением» и обратная связь по нему | Отсутствует | ДЗ «Моя работа с возражением»: участники тренинга сдают на проверку свой вариант работы с возражением своего клиента, построенный в соответствии с рассмотренным на вебинаре алгоритмом. После проверки ДЗ каждый участник тренинга получает откорректированные тренером свои речевые конструкции с комментариями и пояснениями, в результате чего у каждого участника будет полностью готовый к использованию в работе вариант ответа на возражение. |
Тест-1, | Тест-1 (после первого вебинара) и Итоговый тест (после второго вебинара) одинаковы для участников и онлайн-курса, и онлайн-тренинга, свои результаты выполнения тестов и комментарии тренера к ответам участники видят сразу после завершения тестирования. |
Кинометафорой к данному тренингу является отрывок из фильма «Куда приводят мечты»
Цель: научиться работать с истинными и ложными возражениями клиентов
Время: с 18.00 до 21.45
Структура: 2 модуля по 1 часу 45 мин и кофе-брейк на 15 мин.
Кол-во участников: до 12 чел.
Методы: кинометафора, мини-лекция, ролевая игра, работа в двойках и тройках.
Рекомендовано для:
менеджеров по продажам и консультантов
ПРОГРАММА
1-й модуль: Алгоритм работы с истинными возражениями
1. Что такое возражения? Почему они возникают? Типы возражений.
2. Истинное возражение. Алгоритм работы с ним.
3. Как использовать работу с возражениями в жизни.
2-й модуль: Алгоритм работы с ложными возражениями
1. Причина возникновения ложных возражений.
2. Логика мышления клиента. Пирамида Дилтса.
3. Алгоритм работы с ложными возражениями.
4. Принцип «Как, если бы». Модусы по Мерлин Аткинсон.
Ольга Ягудина
Тренер-технолог
«Познакомились с Павлом на одном из моих тренингов для руководителей. Сразу отметила все данные для тренерской работы. Тренер по продажам должен уметь сам продавать, тогда его обучение эффективное и востребованное. У Павла огромный опыт переговорщика, который позволит услуги по обучению сделать максимально приближенными к реальной жизни и полезным для многих компаний. «
Возражение клиента – это мнение клиента, отличное от Вашего или общепринятого мнения. На практике продавцу приходится работать с возражениями двух типов: истинными и ложными. Опытный продавец умеет их отличать между собой и применять необходимый алгоритм работы с возражениями. Разумеется, установление контакта — «раппорта» (доверительных отношений) с клиентом при этом является первичным этапом общения. Без него сложно развивать отношения с клиентом.
Истинное возражение называется так потому, что клиент выражает свое мнение открыто, он так искренне думает, отталкиваясь от своего жизненного опыта. Для продавца в таком случае главным становится «докопаться» до причины – почему клиент так считает. А после этого привести такой аргумент, который позволит изменить мнение клиента по данному вопросу.
Ложные возражения имеют более сложную природу возникновения. Используя их, клиент хочет избежать общения… В таком случае важно работать не с его мнением, а с его внутренним миром. А это гораздо сложнее и требует специальной подготовки продавца. Для этого мы будем использовать принципы трансформационного коучинга, погружая клиента голосом волшебника в ситуации, когда у него есть все то, что ему необходимо для достижения его мечты!
У каждого потенциального клиента, с которым вы говорите, есть возражения или причины, по которым они не решаются купить ваш продукт. Почему возражения против продаж неизбежны?
Потому что, если бы у покупателя не было сомнений в цене, ценности вашего решения, его релевантности для его ситуации или его покупательной способности, он бы уже его купил.
Чтобы добиться успеха, торговые представители должны научиться обнаруживать и разрешать эти возражения.
Обработка возражений — это когда потенциальный клиент выражает озабоченность по поводу продукта / услуги, которую продает продавец, и продавец реагирует таким образом, чтобы снять эти опасения и позволить сделке продвинуться вперед. Возражения обычно связаны с ценой, пригодностью продукта, конкурентами и старомодными возражениями.
Обработка возражений означает ответ покупателю таким образом, чтобы он передумал или уменьшил его опасения.
Некоторые представители спорят со своими перспективами или пытаются заставить их отступить — но это не настоящая работа с возражениями. Потенциальные клиенты обычно в конечном итоге более чем когда-либо убеждены в своей позиции; хуже того, продавцы теряют доверие и взаимопонимание, которые они создали.
Вместо того, чтобы говорить потенциальному клиенту, что он неправ, помогите ему прийти к другому выводу по собственному желанию. И если вы не можете их убедить, это хороший знак, что они не подходят.
Также важно различать возражения против продаж и возражения. В то время как возражения достоверны, отписки — это оправдания. Подумайте о возражении, как: «Я вижу ценность в вашем продукте, но я не уверен в том, что покупаю его по X причине», , в то время как отказ переводится как «Я не хочу с вами разговаривать. .»
Возражения гораздо серьезнее, чем отписки.
Проверенный и эффективный метод работы с возражениями — LAER Carew International: The Bonding Process®. LAER включает четыре шага: слушать, подтверждать, исследовать и отвечать.
При столкновении с возражением первое требование — выслушать возражение. Это продемонстрирует вашему клиенту, что вы заинтересованы в его заботе и заботитесь о том, что они говорят.
Следующий шаг — признать озабоченность вашего клиента. Здесь вы демонстрируете, что активно слушали. Подтверждением может быть что-то столь же простое, как кивок головы или повторное изложение проблемы. Искреннее признание может обойти спор и иметь успокаивающий эффект. Иногда ваши клиенты просто хотят знать, что их слышат.
Третий шаг — изучить проблемы, лежащие в основе возражения вашего клиента. Крайне важно, чтобы вы точно понимали, что имел в виду ваш клиент, говоря о том, что он сказал.
Например, ваш клиент мог заявить возражение по поводу цены, но, возможно, настоящая причина, по которой он не хочет работать с вами, заключается в том, что ему нравится продавец конкурента и ему нравится уделяемое им внимание. Если вы не потратите время на то, чтобы вместе со своим клиентом выяснить, что он использует «цену» в качестве возражения дымовой завесы, вы не сможете ответить должным образом.
Последний шаг — ответить. Только после того, как вы полностью поймете возражение клиента, вы сможете предложить свой ответ в виде рекомендации, альтернативы, решения или следующего шага, направленного на устранение озабоченности клиента и закрытие транзакции.
Работа с возражениями не должна быть болезненным занятием для специалистов по продажам. Напротив, возражения следует рассматривать как возможность помочь клиенту и укрепить с ним отношения.
LAER Carew International: процесс объединения — эффективный метод разрешения возражений, который создает положительную двустороннюю сделку между продавцом и покупателем.
Нет ничего опаснее для сделки, чем оставлять без внимания возражения по поводу продаж до заключительных стадий.Чем дольше покупатель придерживается своего мнения, тем оно обычно сильнее и тем труднее вам придется бороться с ним.
Имея это в виду, приветствуйте возражения, а не избегайте их. Вы также можете проактивно идентифицировать их, периодически задавая такие вопросы, как:
При попытке достичь поставленных целей крайне важно отреагировать надлежащим образом и не реагировать импульсивно на возражения потенциального покупателя. Вот несколько полезных стратегий преодоления возражений.
Прежде всего, поскольку ваш потенциальный клиент делится с вами своими опасениями, убедитесь, что вы используете навыки активного слушания, чтобы понять, что он говорит.
Пока ваш потенциальный клиент излагает свои возражения, слушайте, чтобы понять, а не отвечать.Не перебивайте их, пока они говорят, и дайте им возможность свободно высказывать свои опасения и возражения.
После того, как ваш потенциальный клиент высказал свои возражения, повторите то, что вы услышали, чтобы убедиться, что вы правильно поняли. Это не только поможет вам прояснить их точку зрения, но также поможет вашему потенциальному клиенту почувствовать себя услышанным и ценным, что важно для построения доверия.
После того, как вы подтвердили, что понимаете, откуда исходит ваш потенциальный клиент, продолжайте укреплять доверие, сопереживая своему потенциальному клиенту и подтверждая его точку зрения.Нет, это не означает, что вы должны пренебрегать своим продуктом или рекомендовать конкурента.
Например, если вы продаете программное обеспечение для автоматизации и ваш потенциальный клиент обеспокоен их способностью внедрить ваше программное обеспечение в свою сложную систему, вы можете сказать: «Я понимаю, внедрение нового программного обеспечения может показаться сложной задачей. К счастью, у нас есть невероятная техническая команда, которая имеет опыт работы с аналогичными организациями и может организовать для вас плавный переход «.
Этим ответом вы подтверждаете, что их опасения обоснованы, и предлагаете решение, чтобы уменьшить их опасения.
Когда вы слышите цели, вы хотите сделать все возможное, чтобы разговор продолжался естественным образом. Если вы слышите, что ваш потенциальный клиент отступает, уточняющие вопросы могут быть тактичным способом заставить его говорить.
Не задавайте вопросов, на которые можно ответить просто «да» или «нет». Убедитесь, что вы задаете открытые вопросы, которые позволяют потенциальному клиенту и дальше выражать свои мысли о вашем продукте. Чем больше информации они предоставят, тем больше вам придется работать, чтобы потенциально изменить продажи.
В зависимости от характера беспокойства вашего потенциального клиента, рассказ о другом покупателе, который имел аналогичные оговорки и добился успеха с вашим продуктом, может быть успешным подходом.
Если вы занимаетесь продажами B2B, вы также можете поделиться соответствующей информацией о конкурентах вашего потенциального клиента и о любых успехах, достигнутых им в преодолении аналогичного возражения.
Если ваш потенциальный клиент просит больше времени на обдумывание, дайте ему время и место, чтобы взвесить свои варианты.Однако вы не хотите оставлять их в подвешенном состоянии. Установите конкретное время и дату для последующих действий в ближайшем будущем, чтобы не прошло слишком много времени, и предложите ответить на любые вопросы, которые у них возникнут, пока они обдумывают.
В конечном счете, наиболее эффективная стратегия обработки возражений по поводу продаж — это предвидеть их появление. Когда вы готовы к возражениям, у вас гораздо меньше шансов вылететь из игры.
Наличие набора нейтральных рекомендаций, готовых предложить потенциальным клиентам при возникновении возражений, может способствовать росту продаж.Поскольку вы прислушивались к покупателю и исследовали его доводы, а не резко ответили, они обычно готовы выслушать вас, если у вас есть решение, которое вы можете предложить.
Также полезно отслеживать наиболее часто получаемые возражения. Как только вы узнаете, чего ожидать, вы можете посвятить дополнительное время практике и совершенствованию своих ответов.
Мы также рекомендуем торговым представителям использовать ролевые игры, чтобы улучшить свои навыки работы с возражениями. По очереди с другим представителем в вашей команде высказывают общие возражения (например, любой из 40 в этом списке), отвечают, а затем дают друг другу обратную связь.
Теперь, когда вы знаете, что такое обработка возражений, почему она важна и как ее улучшить, давайте рассмотрим 40 наиболее распространенных возражений против продаж.
Возражения по поводу цены являются наиболее распространенным типом возражений, и они высказываются даже потенциальными покупателями, имеющими полное намерение совершить покупку. Остерегайтесь — в тот момент, когда вы начинаете сосредотачиваться на цене как на аргументе продажи, вы превращаетесь в посредника по сделкам.Вместо этого вернитесь к стоимости продукта.
«Я хотел бы рассказать о функциях [продукта] и о том, как они могут помочь в решении [проблемы потенциальных клиентов], которыми вы поделились со мной».
Может случиться так, что бизнес вашего потенциального клиента просто недостаточно велик или не приносит в данный момент достаточно денег, чтобы позволить себе такой продукт, как ваш. Отслеживайте их рост и посмотрите, как вы можете помочь своему потенциальному клиенту добраться до места, где ваше предложение будет вписываться в их бизнес.
«Я понимаю. Позвольте мне объяснить другие наши предложения, которые могут лучше соответствовать вашим текущим уровням роста и бюджету».
Вариант возражения «нет денег», о чем говорит вам потенциальный клиент, что у него проблемы с денежным потоком. Но если есть неотложная проблема, ее нужно в конце концов решить. Либо помогите своему потенциальному клиенту получить бюджет от руководителей для покупки сейчас, либо договоритесь о повторном звонке, когда они ожидают возврата средств.
«Давайте назначим повторный звонок, когда вы ожидаете возвращения финансирования. Как вы думаете, когда это может произойти?»
Потенциальные клиенты иногда пытаются выделить ресурсы для других целей. Ваша задача — сделать ваш продукт / услугу приоритетом, который заслуживает выделения бюджета сейчас. Поделитесь с вами тематическими исследованиями аналогичных компаний, которые сэкономили деньги, повысили эффективность или добились огромной рентабельности инвестиций.
«У нас был клиент с похожей проблемой, но, купив [продукт], он действительно смог увеличить рентабельность инвестиций и направить часть своего нового дохода на другие части бюджета».
Потенциальный клиент с реальной потребностью и заинтересованностью, который отказывается от срочных условий контракта, обычно не решается из соображений движения денежных средств. К счастью для вас, есть обходные пути — узнайте, можете ли вы предлагать ежемесячную или поквартальную оплату вместо того, чтобы запрашивать предварительную оплату на год или более.
«Я понимаю. Давайте поговорим о некоторых других условиях контракта и графиках платежей, которые я могу вам предложить. Возможно, они подойдут лучше».
Потенциальный клиент, работающий с конкурентом, — это замаскированное благословение. Они уже осознали необходимость и определили решение, поэтому большая часть образования, за которое вы в противном случае несли бы ответственность, уже выполнена.Вы можете потратить свое время на то, что вам придется воздержаться от потенциального клиента, который еще не осознал свою боль, — поговорить о своем продукте.
То, что потенциальный клиент работает с конкурентом, не означает, что он им доволен. Изучите отношения и обратите особое внимание на жалобы, которые можно решить с помощью вашего продукта.
«Почему вы выбрали [поставщика]? Что работает хорошо? Что нет? Позвольте мне объяснить, чем [продукт] отличается.»
Пожалуй, самое простое возражение, связанное с конкурентами, с которым можно справиться. Эта фраза сформулирована таким образом, чтобы передать ощущение того, что ваш потенциальный клиент попал в ловушку. Посмотрите, сможете ли вы придумать креативную скидку, чтобы компенсировать стоимость преждевременного расторжения контракта, или продемонстрировать рентабельность инвестиций, которая компенсирует невозвратные затраты.
Конечно, ваш потенциальный клиент мог просто выбрать излишне негативную фразу. Задайте вопросы об их отношениях с конкурентом, чтобы определить, действительно ли они счастливы или жаждут смены поставщика.
«Как складываются ваши отношения с [конкурентом]? Возможно, я могу предложить скидку, чтобы компенсировать затраты на переход на работу с нами».
Узнайте, с чем вы здесь имеете дело. Вы находитесь в конкурентной ситуации, и потенциальный клиент настраивает вас против конкурента, чтобы увеличить скидки? Или ваш потенциальный клиент думает, что аналогичный, более дешевый продукт может сделать все, что им нужно?
Если первое, укажите свою самую большую скидку и подчеркните особенности, которые делают ваш продукт превосходным. Уходите, если вас просят спуститься ниже. Во втором сценарии воспользуйтесь сравнением. Подчеркните разницу и подчеркните общую ценность, а не стоимость.
«Чем отличается [продукт] от других вариантов? Что дает вам наибольшую ценность и поддержку?»
Что делать, если ваш потенциальный клиент доволен? По-прежнему применяется та же стратегия — выясните, почему они считают, что их отношения с вашим конкурентом выгодны, и определите слабые места, где ваш продукт мог бы стать лучше.
«Отлично. Какие компоненты продукта или взаимоотношений вас больше всего устраивают? Я бы хотел узнать больше и посмотреть, как мы можем сравнить».
По словам создателя Your SalesMBA® Джеффа Хоффмана, продавцы должны сначала ответить: « Это неправда», , а затем сделать паузу.
Хоффман говорит, что в 90% случаев этот ответ удовлетворит покупателя, и он будет двигаться дальше.Вы будете казаться уверенным и собранным, в то время как ваш конкурент будет казаться отчаявшимся и неуверенным.
Если ваш потенциальный клиент все еще не уверен, он задаст другой вопрос. На этом этапе вы можете предоставить дополнительные сведения для своего опровержения.
«Мы производим нашу продукцию в Канаде, а не в Таиланде. У меня есть карта наших заводов и маршрутов распространения, если вы хотите ее увидеть».
Нет проблем. Спросите своего потенциального клиента, с кем следует поговорить, а затем перенаправьте свой звонок ему.
«С кем следует поговорить по поводу этой покупки? Не могли бы вы перенаправить меня к ним, пожалуйста?»
Что ж, возможно, ваш потенциальный клиент не сможет, но вы можете. В конце концов, вы продаете свой товар каждый день.Спросите своего потенциального клиента, какие возражения они ожидают, и помогите им подготовить экономическое обоснование для внедрения вашего продукта. Свяжитесь с отделом маркетинга, чтобы узнать, есть ли какое-либо обеспечение, которое вы можете использовать от имени потенциального клиента.
«Как вы думаете, с какими возражениями вы столкнетесь? Могу ли я помочь вам подготовить экономическое обоснование, когда вы поговорите с лицами, принимающими решения? У меня могут быть некоторые вспомогательные материалы, которыми я могу помочь».
Если вы уже рассмотрели возражение №12, предоставив внутренние советы и рекомендации по продажам, и ваш потенциальный клиент просто не может его взломать, возможно, пришло время уйти. Хотя душераздирающе отказываться от перспективы, которая на вашей стороне и просто не может убедить начальство, это также пустая трата вашего времени, чтобы продолжать бодаться с кем-то, кто никогда не увидит ценности вашего продукта.
«Это очень плохо. Если что-то изменится, не стесняйтесь обращаться ко мне.Я хотел бы помочь вам привлечь вашу команду ».
Это случается редко, но когда случается, обычно ничего не поделаешь. Если больше нет компании, больше нет сделки. Оберните отношения профессионально, чтобы, когда ваш потенциальный клиент найдет новую работу, он с большей вероятностью возобновит разговор с новой компании.
«Спасибо за ваше время и за то, что поговорили со мной по поводу этого продукта.Если вам когда-нибудь понадобится [продукт или услуга], не стесняйтесь обращаться ко мне ».
Попросите потенциального клиента определить за вас свои конкурирующие приоритеты. Если они не могут этого сделать, это, скорее всего, отпугивание, и вам следует настаивать на том, почему они не хотят с вами общаться.
Если они могут дать конкретные ответы, не переживайте. Установите время встречи для последующих действий и присылайте тем временем полезные ресурсы, чтобы оставаться в поле зрения вашего потенциального клиента.
«Я понимаю. Каковы ваши конкурирующие приоритеты? Я бы хотел назначить дополнительный звонок, когда ваш календарь очистится».
Группы закупок позволяют независимым компаниям объединяться и совершать совместные покупки у поставщиков — обычно по гораздо более выгодной цене, чем они могли бы получить самостоятельно.
Однако, если вашей компании нет в их списке утвержденных поставщиков, ваш потенциальный клиент, вероятно, не заинтересуется. В конце концов, вы не можете предложить им такую же скидку при покупке оптом.
Ответьте на это возражение, углубившись в подробности их членства. Когда вы узнаете больше, вы сможете решить, имеет ли экономический смысл для этой перспективы работать с вами — и есть ли возможность стать одним из поставщиков их группы закупок.
«Есть ли ограничения на то, у кого вы можете покупать? Какую цену вы сейчас получаете? Какие компании входят в вашу закупочную коалицию?»
Рассматривайте это возражение как запрос о предоставлении информации. Не торопитесь, но кратко изложите свое ценностное предложение.
«Мы компания, которая продает рекламные места от имени таких издателей, как вы. Я хотел бы поговорить с вами о вашей модели дохода и посмотреть, можем ли мы помочь».
Если вы слышите это возражение, задайте еще несколько уточняющих вопросов и сделайте еще несколько уточнений.
«Каковы ваши цели? Какой прогресс был достигнут?»
Это возражение часто выдвигается как отповедь или потому, что потенциальные клиенты еще не осознали, что они сталкиваются с определенной проблемой. И хотя в конечном итоге вы можете обнаружить, что им действительно не нужен ваш продукт, не принимайте это возражение за чистую монету.
«Интересно. Какие решения вы в настоящее время используете для решения этой области своего бизнеса? Возможно, вы дадите мне несколько новых идей для моих клиентов!»
Иногда просто «Ой?» будет достаточно, чтобы ваш потенциальный клиент заговорил. Слушайте внимательно и объясните реальные причины, по которым потребность имеет более низкий приоритет по сравнению с банальностями. Имейте в виду, что извинения могут быть признаком того, что ваш потенциальный клиент понимает, что у него есть проблема, и пытается оправдать свое бездействие. Воспользуйтесь этим и вызовите чувство безотлагательности.
«О, правда? Расскажите мне об этом подробнее. Каковы ваши текущие приоритеты?»
Другой запрос информации, оформленный как возражение. Еще раз подтвердите цели или задачи, которые вы обсуждали, и объясните, как ваш продукт может решить конкретные проблемы.
«Интересно. Не могли бы вы рассказать, с какими конкретными проблемами вы сталкиваетесь прямо сейчас? Возможно, [продукт] представляет собой решение, которое нам еще предстоит обсудить».
Если ваш потенциальный клиент буквально не может осмыслить ваш продукт, это плохой знак.Если ваш продукт особенно сложный или специализированный, возможно, пришло время дисквалифицировать вашего потенциального клиента, чтобы он не ушел через два месяца.
Но не сдавайтесь немедленно. Спросите своего потенциального клиента, какие аспекты вашего продукта им неясны, а затем попробуйте объяснить это по-другому. Как вариант, пригласите технического специалиста или инженера по продукту, чтобы они ответили на вопросы, которые вам не интересны.
«Какие аспекты продукта сбивают вас с толку? Я хотел бы связать вас с техническим специалистом по работе с клиентами или инженером по продукту, чтобы помочь вам лучше понять, чем мы можем вам помочь.»
Устные отзывы — это мощная сила, которая может быть как благословением, так и проклятием. Вместо того, чтобы немедленно защищать свое решение, бизнес или бренд — что только подтвердит критику — поблагодарите их за то, что они поделились с вами отзывами. Затем сделайте предложение о добавлении стоимости.
Это дает вам возможность завоевать доверие у вашего потенциального клиента. Как только вы подарите им положительный опыт, они, естественно, сложат о вас высокое мнение.
«Спасибо, что поделились со мной этим отзывом. Я передам его [соответствующему отделу]. Пока мы говорим по телефону, не могли бы вы услышать несколько советов по сокращению среднего времени обработки счетов?»
Это возражение может стать препятствием для сделки. В зависимости от того, какой продукт вы продаете, возможно, вашему потенциальному клиенту придется увеличить численность персонала или отвлечь ресурсы, чтобы в полной мере воспользоваться вашим предложением, а если они действительно не могут этого сделать, вам, возможно, придется дисквалифицировать.
Другая тактика — оценить текущие обязанности вашего потенциального клиента и повседневную работу, чтобы увидеть, какие должностные обязанности потенциально могут быть устранены или упрощены благодаря вашему продукту.
«Я слышу вас, и я хочу, чтобы [продукт] увеличивал ценность, а не убирал ее. Каковы ваши текущие повседневные обязанности в вашей работе? Я хотел бы объяснить, как продукт, после того, как он был введен в эксплуатацию, может облегчить некоторые из них «.
Узнайте, не смущен ли ваш потенциальный клиент конкретными функциями или действительно ли продукт им не по душе. Если последнее, возможно, вам придется дисквалифицировать. Но если это первое, напомните своему потенциальному клиенту, что он получит помощь от вашей службы поддержки клиентов, если он решит купить, и что вы будете готовы ответить на любые вопросы по внедрению, которые у него возникнут.
«Какие функции вас смущают? Помните, что наша служба поддержки клиентов будет доступна круглосуточно, чтобы помочь с внедрением.»
Очень важно, чтобы ваш потенциальный клиент чувствовал себя услышанным. Переформулируйте свое впечатление об их ситуации, затем согласитесь с мнением потенциального клиента и двигайтесь дальше. Многие недоразумения и обиды можно разрешить, просто перефразируя слова потенциального клиента.
«Приношу свои извинения! Позвольте мне еще раз изложить свое понимание ваших проблем и, пожалуйста, дайте мне знать, что я упускаю или искажаю.»
Если вы продаете товары определенной отрасли, скорее всего, вы немного знаете о бизнесе своего потенциального покупателя. Сообщите им, что у вас есть опыт работы с аналогичными компаниями и вы уже решали аналогичные проблемы в прошлом.
Если вы просто сделали неверное предположение о компании или отрасли вашего потенциального клиента, не бойтесь признаться в этом. Ваши потенциальные клиенты оценят вашу откровенность.
«Извините, я предположил, что X был правдой, но похоже, что это не относится к вашему бизнесу. Не могли бы вы рассказать мне немного больше о X? »
Попробуйте предложить дополнительный продукт, который можно использовать вместе с вашим. Но если эта конкретная потребность является обязательной, и ваш продукт не может ее решить, ваш потенциальный клиент может не подходить. Пора дисквалифицировать и перейти к более подходящей возможности.
«Вы проверяли [партнерский или совместный продукт]? Он хорошо сочетается с нашим и может быть использован вместе для решения проблемы Y.»
Может быть, все действительно идет гладко. Но более вероятно, что у вашего потенциального клиента есть какие-то проблемы (в конце концов, а у кого нет?). Сделайте небольшую квалификацию, чтобы определить, сталкиваются ли они с какими-либо проблемами, которые вы можете решить, затем двигайтесь вперед или дисквалифицируйте их на основе их ответов.
«Отлично! Можете рассказать, как вы сейчас решаете для X?»
Это знак того, что вам нужно будет подготовить официальную презентацию для вашего контактного лица или ее менеджеров, используя внутренние номера телефонов, предоставленные вашим потенциальным клиентом, или примеры из практики клиентов. Ничто так не продается, как точные цифры.
«Я хотел бы показать вам. Можем ли мы назначить время, чтобы я подробнее рассказал вам и вашей команде о потенциале нашего продукта в плане рентабельности инвестиций?»
Вы можете услышать это возражение, если ваш продукт является пионером концепции, новой для отрасли вашего потенциального клиента.Например, социальные сети сейчас широко признаны как необходимая часть разумной бизнес-стратегии, но семь лет назад многие бы над этим посмеялись.
Пришло время получить любые отзывы или исследования клиентов, которые необходимы вам, чтобы доказать рентабельность инвестиций в ваш продукт. Если вы разрабатываете новую концепцию или практику, вам нужно показать, что она работает.
«Я понимаю, почему вы так думаете! Давайте назначим время для меня, чтобы рассказать, как наш продукт помог некоторым другим компаниям, таким как ваша, добиться успеха с X и почему он здесь, чтобы остаться.»
Это возражение может стать препятствием для сделки, если покупатель привержен существующим решениям. Однако иногда ваш продукт заменяет эти инструменты или делает их устаревшими. Также возможно обходное решение.
Чтобы узнать, задайте несколько вопросов.
Перспективы часто откладываются из-за усилий, необходимых для смены продукта, даже если рентабельность инвестиций значительна.
Чтобы посочувствовать им, доказать, что вы заслуживаете доверия, и убедиться, что у них есть пропускная способность. Затем поборитесь с их нежеланием меняться, раскопавшись в затратах и трудностях их нынешней ситуации.
Подсчитайте, что они могут выиграть — время, эффективность, деньги или все вышеперечисленное.
«Я понимаю. Обычно нашим клиентам требуется [X дней / недель], чтобы полностью освоить [продукт]. Сколько минут вы тратите каждый день на [задание]?»
Если ваш потенциальный клиент повесил трубку, не переживайте — в конце концов это случится со всеми. Попробуйте обратиться к другому человеку в компании, используя другой подход.
Или можно перейти в наступление.Подождите несколько секунд, затем перезвоните. Какой подход вы выберете, полностью зависит от того, как прошел ваш разговор с потенциальным клиентом до того, как он повесил трубку.
«Извините, похоже, мы отключились! У вас есть несколько минут?»
Конечно, ваш потенциальный клиент занят — в наши дни почти каждый профессионал. Просто объясните, что вы не хотите вести полноценный разговор, просто поговорите о том, подойдет ли более длительное обсуждение вашего продукта их организации.
«Я не хочу отнимать у вас слишком много времени! Можем ли мы быстро поговорить о ваших проблемах с X и о том, как [продукт] может помочь?»
Во время разговора с потенциальным клиентом еще слишком рано для потенциального клиента иметь возможность окончательно сказать, что он заинтересован или не интересуется вашим продуктом. Предложите прислать некоторые ресурсы и запланируйте следующий звонок.
«Понятно.Можем ли мы назначить время для последующего звонка? А пока я могу прислать вам некоторые ресурсы, чтобы вы могли узнать больше ».
Это отличная возможность перейти к некоторой квалификации.
«Я был бы счастлив прислать вам несколько материалов, но я хочу убедиться, что они актуальны для вас. Что вам интересно узнать?»
Потенциальные клиенты часто говорят это, чтобы отговорить вас от продолжения разговора.Но не отпускайте их так легко — это расплывчатое возражение в надежде, что вы исчезнете и исчезнете. Задайте несколько вопросов, чтобы усомниться в их мотивах отмахиваться от вас.
«Что изменится в следующем квартале?»
Надеюсь, вы не берете цифры из списков, которые вы получили в Интернете, потому что в этом случае у ваших потенциальных клиентов есть все основания для раздражения. Не занимайте оборонительную позицию — просто напомните потенциальному клиенту, что он заполнил форму на вашем сайте, или подписался для получения дополнительной информации на торговой выставке, или что вы просто наткнулись на их веб-сайт и захотели связаться с вами, чтобы узнать, можете ли вы помочь. .
«Я наткнулся на ваш веб-сайт в ходе своего исследования и считаю, что [продукт] вам подойдет!»
Заявление об отказе от ответственности: как правило, потенциальные клиенты не сразу приходят и не говорят это. И, очевидно, не обязательно становиться лучшими друзьями с кем-то, чтобы продавать им. Но если вы и ваш потенциальный клиент действительно не ладите, подумайте о том, чтобы передать их коллеге, чтобы ваша компания не потеряла сделку навсегда.Плюс? Это возражение не имеет ничего общего с вашим продуктом или его стоимостью.
«Мне жаль, что ты так думаешь. Могу я передать тебя моему коллеге [имя], чтобы он продолжил разговор? Возможно, он подойдет лучше!»
Возражения — неизбежная часть продаж. Некоторые из них являются законными причинами для дисквалификации, а другие — просто попыткой отмахнуться от вас.
Но пока вы знакомы с типичными возражениями и готовы на них ответить, вы сможете различать потенциальных клиентов, у которых есть потенциал стать хорошими клиентами, и потенциальных клиентов, с которыми вам нужно расстаться.
Хотите узнать больше? Здесь вы найдете советы о том, как реагировать на возражения по поводу цены.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и был обновлен для полноты.
кредит изображения flickr
Я получаю так много запросов, которые спрашивают меня, как справляться с возражениями, что я подумал, что пойду вперед и дам вам секретный метод, который я раскрываю на своих личных тренингах — конкретный способ, которым вы должны справляться со всеми возражениями.
Это фаворит 20% лучших, и он работает, потому что вы не отвечаете и не имеете дело с возражениями, скорее, вы сначала квалифицируете и изолируете, а затем, как только вы узнаете, действительно ли это возражение или дымовая завеса, вы решить эту проблему наиболее эффективным способом. И когда все будет готово, вы просите о сделке.
Это называется пятиэтапным методом рассмотрения возражений, и как только вы начнете его использовать, вы будете поражены его успехом. Вот как это работает:
Пятиэтапный метод
«Я полностью понимаю, что вы чувствуете». «Некоторые из моих лучших клиентов тоже так думали». «Я полностью понимаю, что вы чувствуете, это важное решение, и прямо сейчас я уверен, что вам имеет смысл подумать об этом».
Пример: «Цена слишком высока»
«Я понимаю __________, и позвольте мне задать вам вопрос: если предположить, что цена на эти слуховые аппараты не является проблемой (или соответствует вашему бюджету, или если кто-то вдруг собирался купить их для вас), но если цена здесь не было проблемы, это решение, которое, по вашему мнению, подходит вам сегодня? » Или «это то, что вы бы заказали сегодня?»
«Это вам ответ?» «Имеет ли это смысл?» «Удовлетворен ли я этим для вас?»
Вот и вся техника. Это может показаться простым, как здравый смысл, но от 80 до 90% ваших конкурентов этого не делают — и поэтому они день и день борются с общими возражениями.Если вы хотите начать обрабатывать возражения и легко преодолевать их, начните использовать метод 5 шагов сегодня и наблюдайте, как ваши продажи начнут расти!
«Кажется, успех связан с действием. Успешные люди продолжают двигаться. Они делают ошибки, но не сдаются ».
—Конрад Хилтон
Без сомнения, продавец — сложная профессия. Даже высокопроизводительные команды по развитию бизнеса подвержены периодическим спадам или сокращению объемов продаж.
В такие моменты организации сильно полагаются на своих руководителей по продажам, чтобы изменить ситуацию. Это естественно, особенно с учетом того, что большинство менеджеров по продажам и руководителей взяли на себя свои роли, основываясь на собственном мастерстве продаж и выдающихся результатах.
Конечно, простое владение навыками и опытом, необходимыми для успешного специалиста по продажам, не всегда гарантирует плавный переход к эффективному наставнику или наставнику. Это действительно требует согласованных усилий, чтобы дать вашей команде преимущества ваших знаний о продажах.
Когда дело доходит до передачи методов продаж, преодоление возражений — отличное место для начала. Несмотря на свое влияние, рассмотрение возражений при продажах является одним из самых недооцененных из семи этапов процесса продаж. Тем не менее, именно умение справляться с возражениями против продаж и решать проблемы клиентов действительно отделяет хороших продавцов от плохих.
Развитие уверенности, проницательности и способности справляться с возражениями против продаж — это также то, что отличает хороших продавцов от хороших.В этой статье мы подробно рассмотрим пять навыков, которыми должна обладать каждая команда, чтобы справиться с возражениями против продаж.
Постепенно у вас также будет возможность стать более ценным и высокоэффективным лидером продаж — способным определять, исправлять или укреплять поведение в вашей команде.
Приступим.
Прежде чем ваша команда сможет полностью понять, как обрабатывать возражения против продаж, им может быть полезно ответить только на один очевидный вопрос для себя: что такое возражение против продаж?
За каждым «нет», которое дает покупатель, каждое возражение против продажи предлагает намек на то, какие барьеры существуют между текущей ситуацией и условиями, которые должны быть выполнены перед покупкой.Выдвигая возражение, покупатель также указывает на то, что он по-прежнему заинтересован.
Это когда продавец должен прислушиваться к потребностям или проблемам, которые разделяют его клиенты. К сожалению, многие продавцы считают, что разговоры о продукте продают.
По словам легендарного гуру продаж Боба Франко, это далеко не так.
«Когда я ехал с некоторыми из моих продавцов, совершая торговые звонки, первое, что они делали после знакомства, — начинали« рвать »на характеристики и преимущества продаваемых нами продуктов.Часто клиенты не хотят обсуждать товар ».
Если ваши торговые представители хотят понимать своих клиентов, им следует уделять им больше внимания.
Это означает, что нужно чаще молчать в пользу активного слушания. Попросите их задать вопросы в надежде узнать, чего хотят их клиенты. При правильном применении активное слушание может позволить вашей команде закрывать продажи, не прибегая к стандартным предложениям.
Узнайте больше о ведущих торговых переговорах с нашим планом от Winning by Design.
Беседы с говорящим — Победа по дизайну (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)На протяжении почти 40-летней карьеры продавца Франко отмечал, что его устойчивый успех был достигнут благодаря следованию простому принципу: делайте то, что вы говорите, что будете делать.
Для обработки возражений по поводу продаж это означает своевременное реагирование на запросы клиентов.
«Меня всегда удивляет, что люди не отвечают на телефонные звонки своевременно», — говорит он.В своей книге «Продажи : Самая сложная работа в мире » Франко вспоминает, как пытался связаться с продавцом, у которого он приобрел миллионы раньше. Иногда проходили дни, и Франко приходилось снова обращаться к продавцу, чтобы он перезвонил.
«Не то чтобы я звонил, чтобы обсудить погоду… Мне что-то нужно».
Оправдания, которые Франко получал на протяжении многих лет, могут показаться знакомыми тем, кто в прошлом имел дело с неопытными или неискушенными продавцами.Эти оправдания включают:
Отговорки не улучшают ситуацию. Отвечая на вопросы или рассматривая возражения в продажах, всегда советуйте своим продавцам вернуться к своим клиентам в течение 24 часов.
Если во время телефонного разговора не хватает времени для обработки возражений по поводу продаж, есть другие эффективные способы общения с покупателями.Продавцы могут оставить сообщение, текстовое сообщение или отправить электронное письмо. Когда дело доходит до поддержания продаж, важно установить контакт.
Это может показаться нелогичным, но хорошо продуманный сценарий продаж может помочь вашим продавцам вести более естественный, значимый и эффективный диалог с потенциальными клиентами.
Сценарий также предоставляет новым продавцам схему проведения торговых звонков, а также отличный ресурс для обучения тому, как обрабатывать возражения против продаж, уникальные (или неизбежные) в отношении продуктов или услуг, предлагаемых вашей организацией.Большинство базовых сценариев продаж включают:
Независимо от того, управляете ли вы пятью продавцами или отделом из 100 человек, вам нужно будет найти способ создавать и систематизировать различные сценарии, необходимые для обмена вашими методами продаж и преодоления возражений. Ознакомившись с нашими идеями о том, как создать успешный сценарий продаж, поэкспериментируйте с шаблоном сценария продаж Lucidchart.
Дерево разговора (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)Оно не только предлагает быстрый и интуитивно понятный способ создания сценария продаж, но также позволяет вам поделиться этими сценариями со всей командой из легкодоступного онлайн-места. В своем сценарии продаж вы также можете указать ссылку на обеспечение продаж, которое поможет торговым представителям бороться с возражениями.
Помните, вашим продавцам не обязательно следовать вашим сценариям продаж в точности. Вопросы или ответы потенциального клиента в конечном итоге будут определять ход разговора.Сценарии продаж просто предназначены для обеспечения большей согласованности обмена сообщениями в вашей организации.
Пример блок-схемы возражений (Щелкните, чтобы просмотреть интерактивные ссылки и настроить)Всякий раз, когда кому-то ставят задачу продать что-то, неизбежно возникает миллион причин, по которым покупатель не купит это. Обучая свою команду, как справляться с возражениями против продаж, подчеркивайте важность смелого отражения каждого потенциального отказа.
Продажи всегда были игрой в числа.Отказ приходит с территорией.
Продавец не может быть эффективным, пока не примет отказ как часть процесса. Чтобы помочь вашему отделу продаж избавиться от страха услышать «нет», познакомьте его с режимом практики, который может включать индивидуальные ролевые игры или еженедельное групповое собрание.
Эффективный метод построения духа товарищества с вашей командой, когда вы демонстрируете, как справляться с возражениями в продажах, — это вовлекать себя в практические занятия.Положитесь на свой прошлый опыт, чтобы противостоять критическим возражениям, выдвигаемым вашими продавцами. Возьмите за правило прыгать на практические занятия или попросить вашу команду подслушивать торговый звонок.
Участие и демонстрация на собственном опыте, как справляться с возражениями против продаж, поможет вам укрепить связь со своей командой. Кроме того, продавцы обращаются к своим руководителям как на модели успеха.
Отчет, опубликованный Frontiers in Psychology, предполагает, что, когда сотрудники рассматривают своих руководителей как уполномоченных и способных, в свою очередь, они начинают работать более активно.Этот образ мышления может также проявляться в других желаемых формах поведения — например, в поиске обратной связи по производительности, проявлении большей организационной приверженности и принятии ответственности за их улучшение.
Высокоэффективных сотрудников также следует включить в свой режим тренировок и коучинг. Ежеквартальное исследование повышения эффективности после проверки опыта и срока пребывания в должности показало, что наставленный продавец показал среднее улучшение производительности от 2,9% до 6,2%. В конкурентной среде любой выигрыш может иметь огромное значение.
В конце концов, лучшие команды продаж — это просто команды. Независимо от того, насколько талантливы ваши отдельные высокоэффективные исполнители, никто не добьется успеха в одиночку. От первого холодного звонка до рассмотрения возражений по поводу продаж и окончательного заключения сделки — большинство из нас получало всевозможную поддержку на своем пути — помощь, которую мы часто принимаем как должное.
На определенном уровне каждый продавец получает административную или ИТ-поддержку, руководство от своих коллег и высшего руководства.Давайте также не упускать из виду поддержку, которую мы получаем от наших друзей и родственников. Никто не остров. Продавцы не должны пытаться действовать как единое целое.
Когда члены вашей команды добиваются успеха, напомните им о признании вклада других. По мере того, как они приобретают уверенность и опыт, поощряйте их делиться своим успехом. Показывая другим, как справляться с возражениями против продаж, мы укрепляем передовые методы организации и закладываем прочную основу для большей командной работы и взаимного уважения.
Все это самые желанные атрибуты динамичной команды продаж.
Рассмотрение возражений — это лишь небольшая часть процесса продажи. Узнайте, как улучшить каждый аспект вашего покупательского опыта.
Читать сейчас
Техники обработки возражений широко распространены в Интернете.
Что делает эту ( из ) ЛУЧШИМИ сообщениями об обработке возражений, которые вы прочитаете в этом году?
Это единственный файл, который включает достоверных данных.
Мы изучили 67 149 встреч по продажам из нашей базы данных о пяти миллионах записанных звонков.
Команда проанализировала их с помощью ИИ, чтобы определить, что это коррелирует с успехом, на основе данных.
Особо выделялось множество вещей, в том числе то, как успешные продавцы справляются с возражениями.
В этом посте излагается все, что мы узнали об обработке возражений как на основе данных, так и на основе с трудом накопленного опыта.
Начнем!
Успешные представители делают паузу , когда получают возражения.
Фактически, они делают паузу дольше после возражения, чем во время других частей торгового звонка.
Как будто сценарии обработки возражений замедляют их прохождение.
Напротив, неудачные представители часто прерывают клиента при рассмотрении возражений в процессе продажи. Они набросились на на возражениях против продажи, «разозлились».
Они также говорят на быстрее во время обработки возражений.Как будто работа с возражениями заставляет их нервничать.
Рассмотрим следующее: В типичном торговом разговоре средняя скорость разговора составляет 173 слова в минуту.
Но когда плохой торговый представитель встревожен возражениями по продажам, он набирает скорость до 188 слов в минуту.
Ведущие продюсеры используют надлежащие навыки работы с возражениями, чтобы замедлить процесс обработки возражений.
Если вы сохраните спокойствие среди множества возражений против продаж, вы укрепите доверие у своего покупателя.
Остальные шаги не имеют значения, если вы не можете этого сделать.
Согласно полученным данным, успешные продавцы используют вопросы, чтобы справиться со всеми типами возражений.
Сценарии обработки возражений изобилуют с потенциальными недоразумениями.
Если вы их не разъясните, возможно, вы укажете не на ту проблему. При этом создает трение.
А вот что вместо этого делают низкоэффективных сотрудников с неподходящими навыками работы с возражениями: они реагируют монологом коленного рефлекса.
Покупатель выражает обоснованное беспокойство, и торговый представитель в следующую минуту проводит , катая .
Они не только часто решают НЕПРАВИЛЬНУЮ проблему, но и обсуждают долгие периоды. пахнет небезопасностью.
Какой вопрос вы должны задать, чтобы прояснить и преодолеть возражения против продаж?
Первый называется зеркалированием . Этот успешный навык работы с возражениями дан Крисом Воссом в его книге « Never Split the Difference».
Вот как это работает: повторите последние несколько слов предложения покупателя. И делайте это тоном снизу вверх (как будто вы задаете вопрос). Это подталкивает вашего покупателя к подробностям.
Ключ — ПРИОСТАНОВИТЬ и позволить покупателю объяснить.
А теперь предупреждение. Игнорировать на свой страх и риск.
Не спрашивайте «почему?» при рассмотрении возражений. «Почему» не проясняет. Это угрожающий вопрос, который ставит под сомнение обоснованность возражения покупателя.Это заставляет вашего покупателя защищаться.
Это подводит нас ко второму типу вопросов, которые вы можете использовать, чтобы прояснить возражения против продаж.
Можете ли вы помочь мне понять, что вызывает это беспокойство?
Обратите внимание, что этот вопрос спрашивает «почему», не произнося слова «почему».
Подводя итог, можно сказать, что преодоление возражений в процессе продажи похоже на чистку лука. Ядро луковицы — это то, к чему вы хотите обратиться.
Хорошо! Вы разыграли карту терпения, прикусили язык и задали вопрос (или два).
ОТЛИЧНО! Ваш следующий навык работы с возражениями — это подтвердить возражение.
Я открою вам секрет… людей проходят 95% своей жизни, чувствуя себя непонятыми.
Если вы их понимаете, вы окажете сильное влияние.
Подарить покупателю «подарок» понимания того, что его понимают, — это настолько важно , что метод «Продажа решений» посвящает три из девяти типов вопросов «суммированию вопросов подтверждения» (вопросы, которые заставляют вашего покупателя чувствовать себя понятым).
Если вы правильно научитесь справляться с возражениями, , возможно, впервые в жизни вашего покупателя он почувствовал, что его действительно понимают.
Вот такая редкость.
Вот фраза, благодаря которой это произошло.
Заполните поле эмоцией , которую вы заметили у своего покупателя.
«Это серьезная проблема, Стейси. Похоже, вы изрядно не знаете, что здесь делать.
Некоторые возражения — дымовые завесы. слов вашего покупателя по сравнению с тем, что на самом деле мешает им двигаться вперед, иногда отличаются.
Ваша задача — убедиться, что вы используете свои вновь обретенные навыки работы с возражениями, чтобы преодолеть истинное возражение . В противном случае вы боретесь с дымом.
Вот точная фраза, которая побуждает вашего покупателя озвучить истинное возражение .
Если ваш покупатель высказывает других возражений, скорее всего, это РЕАЛЬНЫЕ возражения, которые вам нужно преодолеть.
Если у них нет других, то первое возражение, которое они высказали, будет правильным.
Поздравляем, возражение устранено 🙂
Каждый из этих шагов по отдельности кажется ПРОСТОЙ. Но когда вы сложите все семь вместе, может случиться волшебства.
Ваш следующий шаг в процессе продажи — нейтрализовать мнение покупателя. Ваша цель — сделать их восприимчивыми к другому образу мышления.
Без этого критического шага вы вызовете сопротивление. Вы можете овладеть всеми навыками работы с возражениями, но если вы опустите этот навык, ваши усилия по работе с возражениями не помогут.
Во-первых, вот чего НЕ следует говорить, чтобы получить разрешение от покупателя:
Этот вопрос вызывает оборонительную позицию. Ваш покупатель не воспримет ваши предложения.
Это вызывает «эффект мятежного подростка». Вы будете читать лекции. В лучшем случае покупатель улыбнется, кивнет, а затем проигнорирует все, что вы говорите.
Вот фраза, которая помогает справиться с возражениями:
Могу я высказать несколько мыслей о вас?
Этот вопрос нейтрализует мнение покупателя. Это означает, что вы уязвимы, а не ваш покупатель.
Если вы выполнили последние пять шагов, теперь вы можете использовать другой навык работы с возражениями, и это то, что мы называем «рефреймингом».
Reframes: ваш покупатель увидит вещи через новую «линзу».”
Вот пример.
( ПРИМЕЧАНИЕ : в этом примере , а не будет работать без предыдущих шагов. Без этого заполнения это банальный аргумент. Но с предыдущими шагами и с разрешения вашего покупателя это изменит то, как ваш покупатель думает. ).
Здесь, в Gong.io, мы пытаемся привлечь наших покупателей к пилотному нашему программному обеспечению. Мы часто сталкиваемся с возражениями, с которыми мы сталкиваемся:
«Я не хочу начинать пилотный проект раньше, чем в следующем месяце.Мы слишком заняты закрытием квартала. Сейчас самое худшее время для нас ».
Наши торговые представители переосмысливают это возражение с «неподходящего момента» на «идеальное время».
Не знаете, как придумать СОБСТВЕННЫЕ рефреймы?
Подумайте о распространенном возражении против продажи, с которым вы сейчас пытаетесь справиться.
Понял? А теперь задайте об этом следующие вопросы:
Задайте эти вопросы, и вы получите несколько отличных рефреймов.
НЕ УПРАВЛЯЙТЕ покупателя говорить то, что вы хотите услышать. Это оставляет возражение нерешенным, что в дальнейшем убивает вашу сделку.
Вот что нужно попросить, чтобы закрыть возражение:
Точная формулировка этого вопроса имеет значение.
Вы НЕ хотите говорить что-то вроде «Разве это решает вашу проблему?»
Это может привести к тому, что ваш покупатель даст вам ложное «да».«И помните: закопанные заживо возражения никогда не умирают Они появляются позже как зомби-убийцы.
Теперь, если ваш покупатель отвечает «нет, мы можем двигаться дальше», ПОЗДРАВЛЯЕМ! Вы применили отличные навыки работы с возражениями, чтобы преодолеть возражение!
Поднимите свои навыки работы с возражениями на новый уровень.
Получите нашу БЕСПЛАТНУЮ шпаргалку по навыкам работы с возражениями . Скачать здесь:
На этом мы подошли к концу пошагового списка методов обработки возражений.
Вышеупомянутые методы работы с возражениями представляют собой пошаговый процесс.
Вот еще несколько высокоэффективных навыков работы с возражениями, которые не поддаются процессу (но по-прежнему очень важны).
# 1: продолжайте переключать динамикиУ каждого торгового звонка есть поток, который устанавливается на ранней стадии.
Великие продавцы знают, что переключение между выступающими способствует хорошему потоку и создает здоровый разговор .
Когда возникают возражения по поводу продаж, эти представители ничего не меняют. Это их выигрышная стратегия.
Они придерживаются того же количества передач в разговоре:
Не пытайтесь внезапно доминировать в разговоре после получения запроса.
Сохраняйте здоровье. Переключайтесь между динамиками, как всегда.
# 2: Используйте свою командуСреди огромного списка техник продаж и советов, наверное, самый шокирующий:
Командные продажи повышают вероятность закрытия сделки до 258% , чем в одиночку.
Мы даже не шутим. Это огромный поворотный момент в игре :
Наличие всего одного звонка в вашем цикле продаж с несколькими участниками приближает вас к этому показателю в 258%.
Поэтому убедитесь, что на вашей стороне вызова несколько человек. (Наличие нескольких человек на стороне покупателя помогает, но только увеличивает коэффициент закрытия на 32%.)
Рекомендация № 1: В процессе продаж привлекайте более одного участника, но не более четырех, и именно здесь выгода начинает снижаться.
Рекомендация № 2: не собирайте несколько участников во время поискового звонка, иначе вероятность успеха снизится. Позовите их на любой другой звонок в вашем цикле продаж.
# 3: Сохранить цену на последнююЧестно говоря, некоторые темы весьма щекотливые. Нежный. Неудобно обращаться.
Для торговых представителей самым сложным часто является ценообразование.
Обработка возражений по ценообразованию ?
Еще неприятнее.
Так что вы будете делать с ценообразованием?
Как вы справляетесь с этим заранее?
Подождите, , чтобы поговорить об этом.
Это может показаться нелогичным, но ожидание — это навык работы с возражениями, который топ-менеджеры использовали на протяжении многих лет.
Они продвигают ценообразование гораздо глубже, чем их менее успешные коллеги.
Во время часового разговора представители звезды повышают цены на 38-46-минутном окне.
Менее успешные коллеги делают это в первые 12-15 минут:
Почему стоит ждать?
Когда вы откладываете разговор о ценах, покупатель получает шанс быть впечатленным вашим продуктом.И если они будут в восторге, у них, вероятно, будет меньше возражений по поводу ценообразования.
# 4: Принимать возраженияНекоторые из лучших методологий продаж скажут вам, что возражения против продаж — это плохо.
Когда клиенты реагируют на демонстрацию вашего продукта слишком хорошо, чтобы быть правдой, это часто бывает, и в конечном итоге они не купят у вас.
И наоборот, когда они выражают озабоченность и возражения, это может быть положительным сигналом.
Что дает?
Серьезные покупатели обратите внимание. Это означает, что они копаются, критикуют и задают сложные вопросы.
Они хотят быть уверены, что ваш продукт идеально подходит.
Эти жесткие вопросы — или негативные настроения покупателей — фактически усиливаются по мере их продвижения к покупке:
Не позволяйте этому поколебать вашу уверенность.
Это прекрасная возможность ответить на их вопросы, дать ответы и перейти к продаже.
И если они настроены слишком позитивно и не задают никаких вопросов, рискните и попробуйте немного поинтересоваться.
Возьмите на себя ответственность выяснить, какие препятствия и препятствия вам нужно будет вместе решить, чтобы перейти к следующему шагу.
БЕСПЛАТНАЯ шпаргалка по навыкам работы с возражениямиПоднимите свои навыки работы с возражениями на новый уровень.
Получите нашу БЕСПЛАТНУЮ шпаргалку по навыкам работы с возражениями . Скачать здесь:
Загрузите его, распечатайте и приклейте к стене, чтобы каждый мог учиться.
Попробуйте применить некоторые из этих навыков работы с возражениями в следующий раз, когда будете обрабатывать возражения по поводу продаж, и сообщите нам, что работает.
Теперь комментарий ниже:
Работа с возражениями — важнейший навык в продажах.
СОГЛАСНЫ или НЕ СОГЛАСНЫ?
Итак, вот вы где. Вы безумно близки. Так близко, что вы чувствуете сладкий, опьяняющий аромат победы, когда вдыхаете запах.
Вы получили ваше предложение. Оно перед вашей аудиторией. Ты почти там. Потом… БАМ .Тебя пригвоздили. Раздается предсмертный звон…
ВОЗРАЖЕНИЕ.
«Я подумаю».
«Позвольте мне поговорить с моим партнером».
«Я перезвоню тебе».
Итак, вот что вы делаете: префрейм.
Это первая часть формулы префрейма / дефрейма / рефрейминга, и если она вам нравится, обязательно возьмите бесплатный PDF-файл, разбив всю формулу сверху вниз.
Представьте себе этот разговор:
Я:
Эй, ты хочешь пойти на мою вечеринку?
Вы:
Нет, но спасибо!
Я:
Но там будет столько замечательных людей!
А теперь подумайте о том, что здесь только что произошло.
Когда я отвечаю, говоря, что там будут замечательные люди, это звучит так, будто я пытаюсь убедить вас прийти и оказываю на вас давление. Это основано на том факте, что вы только что сказали «нет», и что мой мотив — заставить вас приехать.
Так что представьте вместо этого:
Я:
Эй, это безумие. У меня есть вечеринка, и все, кто кто-то, будут там.
Вы:
А? Звучит интересно!
Я:
Это потрясающе.Ты хочешь прийти?
Видите разницу?
Принимая ответ на возражение и сначала рассказывая о нем, он полностью меняет контекст. Теперь мне кажется, что я делюсь информацией, а не продаю вам, и теперь это вас возбуждает, а не отталкивает.
Вы можете использовать точно такой же подход.
Вот пример
Предположим, я запускаю курс, и один из моих бонусов — это SEO-разговор.
Простое возражение может быть таким: «Я уже выполнил поисковую оптимизацию».
Итак, как нам снять это возражение?
Простой…
За пару дней до запуска я мог бы разместить сообщение об опасностях, скрывающихся за углом, потому что Google собирается изменить свой алгоритм поиска.
Или, может быть, я бы поговорил о скрытых секретах SEO, о которых большинство людей никогда не слышали.
Или я мог бы рассказать о малоизвестной стратегии SEO, которая изменила мою жизнь.
Подойдет любой из них, потому что все они создают потребность в SEO. Итак, теперь я перевернул сценарий, прежде чем упомянуть о бонусе SEO, и теперь люди думают только о SEO, но они активно заинтересованы.
Затем, когда я объявлю о бонусе пару дней спустя, они подумают про себя:
«О! Это именно то, о чем я думал! »
Видите, как это происходит?
Или предположим, что я пишу страницу продажи продукта для создания контента.
Одно из возражений, которое выдвигает некоторые люди, состоит в том, что нет смысла создавать контент, потому что у них нет аудитории.
Ведь зачем писать, когда этого никто не видит?
Чтобы разобраться с этим, все, что мне нужно сделать, это поговорить о том, что отличный контент — лучший способ расширить вашу аудиторию. Например, я мог бы рассказать историю о том, как контент расширил мой охват.
И пока я говорю об этом до того, как сделаю презентацию, возражения не возникнут.
Теперь, когда читатель выходит на сцену, вместо того, чтобы беспокоиться об отсутствии аудитории, он будет взволнован перспективой построить аудиторию, зная, что именно это содержание делает для вас.
ХОТИТЕ УЗНАТЬ, КАК УСТРАНЯТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ ДО И ПОСЛЕ ОНИ ВОЗНИКАЮТ? Просто введите свой адрес электронной почты, чтобы присоединиться к ExtraBold, и вы получите полное трехэтапное, 20-страничное глубокое погружение, позволяющее мгновенно опровергать возражения.
Хотели бы вы получить стратегии создания контента для развития вашего бизнеса? Так же, как наша страница в Facebook, чтобы разместить их в своей ленте.
Один из важнейших наборов навыков, которым мы должны овладеть, как сетевые маркетологи, — это работа с возражениями, связанными с продажами, и нам нужно пройти хорошее обучение, чтобы стать рок-звездами.
Вопрос, который мне все время задают как лидеру сетевого маркетинга: Таня, как мне поступать, когда мне говорят:
«У меня нет денег»
«У меня нет времени»
«Мне нужно сначала поговорить с супругой» И «Дай мне подумать»
Как вы справляетесь с этими возражениями и ведете своего потенциального клиента к финишной линии и заключаете с ними сделку, если у них есть законный вопрос или возражение?
Сегодня я делюсь с вами простым и эффективным способом разрешения практически всех возражений или вопросов, которые возникают у вашего потенциального клиента после того, как вы поделились своим продуктом, услугой или коммерческой возможностью.
My Objection Handling Story Script Guide — идеальный инструмент, который поможет вам преодолеть распространенные возражения, которые вы получаете.
В этом БЕСПЛАТНОМ руководстве представлены примеры сценариев, которые вы можете адаптировать и сделать своими собственными в зависимости от специфики вашей ниши и того, что вы продвигаете.
Получите бесплатный на этой неделе, чтобы вы могли загрузить и начать использовать его в своем бизнесе.
Если вы получаете такие возражения, важно понимать, почему.
Это может быть связано с тем, что потенциальному клиенту был представлен ваш продукт, услуга или возможность таким образом, что он оставил некоторые вопросы без ответа — ИЛИ — презентация не заставила их почувствовать, что они могут дублировать или делать то, что им нужно сделать, чтобы достичь такого уровня успеха.
Я буду откровенен с вами — иногда мы, как сетевой маркетолог, получаем возражения по нашей вине, но иногда у потенциального клиента возникают вопросы.
Одна из лучших книг, которые я когда-либо читал, которая помогла мне понять людей и то, как они действуют, — это книга под названием «Влияние».
Когда вы получаете эти возражения, эта книга поможет вам лучше понять причины возражений, а не просто само возражение. Когда вы поймете, почему кто-то возражает, вы сможете лучше с этим справиться.
После того, как вы показываете презентацию, и ваш потенциальный клиент задает вопрос или возражает, самое важное, что вам нужно знать, — это воздерживаться от аргументов.
Нам нужно поднять нашу профессию, верно?
Итак, подтвердите, что у них есть обоснованный вопрос или возражение.
Хорошие агенты по недвижимости знают, что возражение — это не более чем возможность, скрытая на виду. Фактически, рассмотрение возражений в сфере недвижимости с сочувствием и опытом может быть самым быстрым способом превратить незаинтересованных потенциальных клиентов в заинтересованных и лояльных клиентов.
Но с учетом того, что местные рынки и предпочтения при покупке жилья меняются с молниеносной скоростью, как вы запомните ответы на сотни различных ответов, защищенные от возражений?
Два слова: нет.
Несмотря на то, что существует бесчисленное множество вариантов возражений против недвижимого имущества, реальных причин для них немного. Все, что вам нужно сделать, это найти основную причину , по которой ваш потенциальный клиент сопротивляется, чтобы вы могли ответить на их самые важные вопросы и помочь им расслабиться.
В этой статье мы поделимся четырьмя основными типами возражений и двенадцатью сценариями, которые помогут вам создавать больше возможностей при каждом взаимодействии. Готовы пресечь эти возражения в зародыше и повысить свою прибыль? Давайте нырнем!
Содержание Скрипты, которые вы увидите, являются ответами на сочетание классических возражений в сфере недвижимости, которые существуют уже несколько десятилетий, и новых, меняющих правила игры факторов, таких как влияние Zillow и влияние пандемии Covid-19.
Прежде чем мы перейдем к рассмотрению каждого из возражений и сценариев, мы хотели бы дать несколько советов от тренера по недвижимости и ведущего обработчика возражений Дейла Арчдекина.
Вот взгляд Дейла на обработку возражений в мире после 2020 года:
«Коронавирус научил всех нас новому уровню работы с возражениями в нашем бизнесе. Заявление «Я ничего не делаю, пока не закончится кризис» — довольно сложное утверждение для большинства продавцов или даже людей в целом.Нам пришлось действительно улучшить и усовершенствовать нашу способность не продавать, а вместо этого помогать и консультировать клиентов. Это требует, чтобы мы раскрыли истинные желания и потребности человека и согласовали это с реальными жизненными препятствиями. Такова природа современного профессионального продавца. Дело не в продажах, а в том, чтобы помочь людям добиться успеха, несмотря на невзгоды ».
Прежде чем взять трубку, помните, что мы все вместе. А если вам нужна помощь в создании стратегии продаж, отвечающей новым нормам, ознакомьтесь с нашей бесплатной ресурсной платформой, предназначенной только для пользователей, Conversion University.
Возражение о деньгах: преодоление возражений комиссии по недвижимости Естественно, большинство ваших потенциальных клиентов захотят сэкономить. Проблема в том, что некоторые из них будут рассматривать агента по недвижимости как человека, который снимает свою тарелку.
Хорошая новость в том, что финансовое возражение может быть одним из самых простых для преодоления, если вы правильно разыграете свои карты. Давайте рассмотрим некоторые из различных форм возражения по поводу денег.
1. «Можете ли вы снизить комиссию?» Когда вы сталкиваетесь со сценарием «более низкой комиссии», естественный инстинкт состоит в том, чтобы начать доказывать свою ценность, объясняя, что вы делаете и почему вы этого стоите.
Но при этом может показаться, что вы извиняетесь.
Вместо того, чтобы превращать весь разговор в самопрезентацию, сосредоточьтесь на потенциальном клиенте и их главной цели: экономия денег при работе с вами.
Проспект: Я не уверен, что могу позволить себе ваши услуги прямо сейчас. Может быть, мы могли бы изменить вашу комиссию?
Вы: Я понимаю ваше желание сэкономить больше денег, но позвольте мне спросить вас: хотите ли вы работать с агентом, который продает ваш дом, или с агентом, который продаст ваш дом за лучшая цена на рынке? На каждом этапе процесса я буду в вашем углу и буду следить за тем, чтобы вам заплатили справедливую цену, но я могу сделать это только тогда, когда знаю, что вы мне доверяете и знаете мою ценность.Хотите продать свой дом по лучшей цене?2. «Другие агенты готовы брать меньше».
По правде говоря, в большинстве случаев других агентов нет. Потенциальные клиенты обычно предполагают, что они могут найти более дешевого агента, потому что многие рассматривают агентов по недвижимости как услугу, которую они могут получить в другом месте за меньшие деньги.
Ваша цель — переосмыслить их образ мышления. Покажите потенциальным клиентам, что вы не услуга, а возможность.
Проспект: Я разговаривал с другими агентами. Я им нравлюсь, и они готовы снизить комиссию.
Вы: Понятно. Спасибо, что были со мной откровенны, и я прекрасно понимаю ваше намерение сэкономить. Я всегда честен со своими потенциальными клиентами, поэтому есть причина, по которой я не изменю свою комиссию. Видите ли, когда я работаю с вами, я привожу к вашему порогу много перспективных покупателей. Но если честно, практически все желающие захотят его дешевле. Я намерен каждый раз договариваться о лучшей цене для вашего дома.В каком-то смысле я буду защищать свои доходы так же, как и ваши. Имеет ли это смысл? Если вам нужен кто-то в вашем углу, который не отступит, я вам предоставлю эту работу.3. «Я хочу продать его сам».
Это часто означает, что потенциальный клиент недооценил объем работы, проделанной агентами по недвижимости для продажи дома.
Вероятно, они читали об этом процессе в Интернете и решили, что в конце концов он не кажется таким уж сложным.Или, может быть, у них был негативный опыт общения с агентом в прошлом. В любом случае, постарайтесь мягко раскрыть, почему они хотят продавать самостоятельно, и побудите их увидеть, как они могут выиграть больше, если они решат работать с вами.
Проспект: Честно говоря, мой дом настолько хорош, что я думаю, что смогу продать его самостоятельно. В конце концов, это всего лишь дворовая вывеска и пара телефонных звонков.
Вы: Эй, я скажу вам то же самое, что говорю всем, кто хочет продать свой дом самостоятельно: сделайте это.Потому что я знаю, что вы делаете это не ради денег. Моя работа — помочь вам получить лучшую цену за свой дом и заработать больше на продаже. Процесс продажи занимает довольно много времени, поэтому позвольте мне отправить вам чит, который я использую, чтобы все было организовано. Это на мне.
Или задайте вопрос, чтобы побудить их уточнить детали.
Вы: Да, конечно! Слушай, у тебя отличный дом, и я думаю, ты сможешь его довольно быстро продать. Единственный вопрос: по какой цене вы его выставите? [Если цена ниже рыночной, докажите, что вы можете заработать им больше денег / Если цена выше рыночной, объясните, как вы сэкономите время и деньги на листах с истекшим сроком действия.]4. «Zillow говорит, что оно того стоит …»
Мы все знаем, что на Zestimate нельзя положиться. Но нравится нам это или нет, Zillow — самая широко используемая в мире платформа для работы с недвижимостью, поэтому потенциальные клиенты склонны ей доверять.
Помните, даже если в этом сценарии вы будете лицом к лицу с Zillow, вы не должны рассматривать платформу как конкурента. Вместо этого представьте себя партнером Zillow, тем, кто помогает людям максимально эффективно использовать платформу.
Как только вы завоюете доверие потенциального клиента, вы можете начать объяснять ему, почему Zestimate не является самой точной оценкой его собственности и что делает ваш выбор лучшим.
Проспект: Зиллоу говорит, что мой дом стоит 500 000 долларов.
Вы: Да, я видел этот Zestimate! Собственно, это то, что я хотел немного объяснить. В конце концов, в прошлом году мы перечислили 30 домов с помощью Zillow. Это отличная платформа. Но я хотел бы поделиться с вами, что для всех 30 домов начальная оценка Zestimate была не так, как минимум, на 15%.В одном случае на 40%. Почему? Потому что нет агентов Zillow, которые живут в этом районе или приходят к вам домой, чтобы оценить это! Zillow просто пытается вычислить среднерыночное значение на основе алгоритма. Но ваших покупателей не будет волновать Zestimate, потому что их агенты не будут интересоваться. Если Zestimate на 15% ниже, вы потеряете 15% при продаже. Если он на 15% выше, никто не купит дом, и тогда вы потеряете деньги на переговорах. Разве вы не предпочтете просто продать свой дом по лучшей цене и получить как можно больше денег?Ищете другие типы возражений продавца в отношении недвижимости? Проверьте 5 ответов риэлтора на наиболее частые возражения продавца . Возражение «не на рынке»: ответы на уже сформировавшиеся лиды
Лидеры по недвижимости могут поступать из любого количества источников, и в зависимости от их ситуации может быть много причин, по которым проспект в настоящее время решает уйти с рынка.
Попытайтесь выяснить их текущее положение. Следующие ниже сценарии помогут вам выявить настоящую причину, по которой их нет в игре.
5. «Я снимаю дом.” Вековые споры об аренде и владении недвижимостью являются жесткими, если вы точно не знаете, почему люди предпочитают снимать жилье. Не кажется ли вам процесс покупки слишком напряженным? Они предпочитают гибкость справедливости?
Узнайте как можно больше о мышлении своих потенциальных клиентов и действуйте соответственно.
Проспект: Знаете, мне очень нравится то место, которое я сейчас снимаю.
Вы: Да, я видел это место, и оно мне тоже нравится! Однако позвольте мне спросить вас: зачем платить по чужой ипотеке, если вы можете заплатить за свою и получить еще лучший дом за меньшую сумму в месяц?6.«Не думаю, что я готов».
Как и в случае с большинством возражений «нет на рынке», обычно можно понять, почему люди не думают, что готовы покупать или продавать.
Например, если вы обнаружите, что они думают, что могут получить недвижимость за больше денег в будущем, покажите, как вы можете обеспечить большую ценность, даже до того, как начнется процесс продажи. Таким образом, никто не должен чувствовать, что он совершает что-то, к чему на самом деле не готов.
Проспект: мне нравится то, что вы говорите, но я не уверен, что готов к перечислению прямо сейчас. Мне нужно навести порядок в доме, подготовиться …
Вы: Это прекрасно. И я думаю, что это очень полезный подход, который поможет вам получить еще лучшую цену на распродаже. Так что нам не нужно сейчас это перечислять. Вместо этого, как насчет того, чтобы я подогрел для вас рынок? У меня есть несколько агентов-покупателей, которые могут быть заинтересованы в этой собственности. Я могу вызвать шумиху о вашей собственности, прежде чем она будет выставлена на продажу и у вас уже будут определены квалифицированные покупатели.Как вы думаете, когда будете готовы?7. «Не интересно».
Давайте будем честными. В большинстве случаев «не заинтересован» означает просто «не заинтересован в агентах». Как только вы обнаружите, что именно было плохим предыдущим опытом для потенциального клиента, обязательно вытащите это на свет и обратитесь к нему прямо в своей презентации.
Проспект: Не очень заинтересован в продаже моего дома сейчас. И я все равно не уверен, что хочу иметь дело с агентами.
Вы: Похоже, у вас был плохой опыт. Да, хорошо это или плохо, ваш опыт во многом зависит от агента, с которым вы работаете. Не возражаете, когда я спрашиваю, в чем проблема?
Совет для профессионалов: Докажите свою ценность, поддерживая связь с потенциальными клиентами более последовательно, чем любой другой агент в вашем регионе. С правильной торговой платформой оставаться на связи намного проще, чем вы думаете. Ознакомьтесь с нашим руководством по по выбору лучшей CRM для недвижимости для (в основном объективного) обзора текущих инструментов автоматизации продаж на рынке.
Возражение «Другой агент»: построение доверия и взаимопонимания с вашими потенциальными клиентамиС этими возражениями лучше всего попытаться узнать, какие обязательства имеет потенциальный клиент и можете ли вы стать его частью или предложить лучший.
8. «Я уже назначил другого агента».Когда упоминаются другие агенты, всегда проверяйте, существует ли договоренность. После этого создайте свой кейс и не бойтесь немного посоревноваться.
Вы: Отлично! Вы уже подписали договор листинга? Вполне естественно иметь выбор, с каким агентом работать, и я думаю, что это единственный способ найти агента, который предложит вам наиболее выгодную сделку. Я хотел бы поделиться маркетинговым планом, который я составил для вашего дома. Что вы думаете об этом?9. «Друг помогает мне …»
Дружба — это велика, и ее следует уважать. Но вы можете использовать их в своих интересах, когда станете частью обязательства.Например, продемонстрируйте, что вы можете помочь другу ваших потенциальных клиентов получить им самое лучшее предложение.
Вы: Вы обязаны своим друзьям дружбой, и я полностью понимаю это. Но если бы мои друзья хотели для меня самого лучшего, я думаю, они хотели бы, чтобы на меня работал лучший агент. Позвольте мне связаться с ними от вашего имени и предложить некоторую помощь!
Или вы можете попробовать следующий сценарий:
Вы: Я уверен, что ваши друзья сделают все возможное, чтобы помочь вам. Я могу только помочь этому делу.Могу ли я связаться с ними и узнать, могу ли я предоставить дополнительную ценность от вашего имени?Другие сценарии: как справляться с непредвиденными возражениями по недвижимости
Некоторые возражения нелегко охарактеризовать, но с ними вы обязательно столкнетесь, обращаясь к потенциальным клиентам.
Вот несколько наиболее частых, но неожиданных возражений.
10. «Не уверен, что мой кредит позволяет».Некоторые потенциальные клиенты хотят покупать или продавать, но просто не имеют нужной поддержки в своем углу.Иногда все, что вам нужно, — это осторожно обучать потенциальных клиентов и стать частью решения.
Вы: Я искренне призываю вас не прекращать поиски лучшего дома из-за этого. Есть компании по ремонту кредитов, с которыми я работал, которые успешно помогли моим потенциальным клиентам повысить свои кредитные рейтинги. Вы хотите, чтобы я попросил [Компанию] посмотреть, что они могут сделать для вас?11. Возражения, связанные с COVID-19
Нет никаких сомнений в том, что недавняя пандемия оказала очень реальное влияние на рынок недвижимости.
Процесс покупки и продажи дома вызывает стресс даже в лучшие времена, поэтому важно понимать, что ваши потенциальные клиенты могут испытывать дополнительные сомнения и беспокойство при покупке и продаже на нестабильном рынке.
Постарайтесь оказать максимально возможную поддержку перед тем, как участвовать в продаже. Расскажите своим потенциальным клиентам о том, как ведется бизнес в это время, устраните неопределенность и, прежде всего, не стесняйтесь предлагать свою помощь.
Проспект: Не уверен, что хочу что-то делать, пока этот кризис не пройдет.
Клиент: Совершенно верно! Поверьте, я не хочу добавлять в вашу тарелку. На самом деле, я хочу сделать это как можно проще. В настоящее время мы проводим виртуальные туры для наших продавцов и даем несколько советов о том, как повысить продажи во время еженедельных веб-семинаров. Хотите, я пришлю вам приглашение?12. «Я не слышал ни о вас, ни о вашей компании!»
Есть иллюзия, что крупные компании автоматически делают дела лучше.
Например, наиболее распространено мнение, что более крупные брокерские компании тратят больше денег на маркетинговые компании.Хотя это может быть правдой, если вы посчитаете все объекты недвижимости в их портфеле, это, вероятно, не так с точки зрения того, сколько они вкладывают в маркетинг отдельных домов.
Тщательно проинформируйте своих потенциальных клиентов и докажите, что все дело в агенте , а не в компании.
Вы: Видите ли, мне не нужно делиться своей комиссией с брокерской фирмой только для того, чтобы указать ее имя рядом с моим профилем. Поверьте, я потрачу гораздо больше времени и усилий, чтобы получить лучшее предложение для вашего дома, и я всегда буду на расстоянии одного телефонного звонка.На самом деле, как насчет того, чтобы мы обсудили подробный план продажи вашего дома завтра?
Помните, опытный агент по недвижимости видит каждое возражение как возможность. Рассмотрев основные возражения ваших потенциальных клиентов и доказав свою ценность, вы можете создать возможность, в которой многие другие агенты могли потерпеть неудачу.
Коэффициент абсолютной (денежной) ликвидности
Решили с мужем приобрести новую кофеварку и отправить нашу «старушку» на заслуженный отдых. Приехали в магазин, прошли в ряды с кофеварками и к нам тут же подскочил резвый продавец. Бойко расписывая только положительные качества товара, он рекомендовал самые дорогие модели.Пришлось признаться, что бюджет ограниченный, на крупную сумму мы не рассчитываем. Находчивый молодой человек предложил нам дорогую модель с 50% скидкой, с одним нюансом – это неликвид. Муж притих, ожидая тираду с моей стороны, а я спокойно поинтересовалась, неликвид или брак? История закончилась в другом магазине, кофеварку мы все же купили.
Вместо лекции на тему ликвидности перед тем, кому это не нужно, я решила подготовить материал для вас. Вы будущие бухгалтеры и должны четко понимать, что такое ликвидность и каковы бывают ее значения.
Сегодня мы разберем понятие, которое в международном формате называют Cash ratio – коэффициент абсолютной ликвидности предприятия. Настраиваемся на работу, кому нужно бежим на кухню за чаем и приступим!
Коэффициент абсолютной (денежной) ликвидности (cash ratio) показывает отношение самых ликвидных активов организации – денежных средство и краткосрочных финансовых вложений – к краткосрочным обязательствам.
Коэффициент отражает достаточность наиболее ликвидных активов для быстрого расчета по текущим обязательствам, характеризует «мгновенную» платежеспособность организации.
Коэффициент абсолютной ликвидности является вариацией двух других более распространенных коэффициентов ликвидности: коэффициент текущей ликвидности и коэффициент быстрой ликвидности. При этом в расчете данного показателя используют только самые быстро реализуемые (ликвидные) активы.
[direct]
Коэффициент рассчитывается следующим образом:
Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Текущие обязательства
Все составляющие формулы берутся из бухгалтерского баланса организации.
Коэффициент абсолютной ликвидности не столь популярен как коэффициенты текущей и быстрой ликвидности и не имеет прочно устоявшейся нормы. Чаще всего в качестве ориентира нормального значения показателя используют значение 0,2 и более.
Однако слишком высокое значение коэффициента говорит о неоправданно высоких объемах свободных денежных средств, которые можно было бы использовать для развития бизнеса.
Источник: http://www.audit-it.ru/finanaliz/terms/liquidity/cash_ratio.html
Коэффициент абсолютной ликвидности – финансовый коэффициент, равный отношению денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам).
Показывает возможность компании погасить текущую задолженность исключительно имеющимися в наличии денежными средствами или их эквивалентами на определенный момент времени. Чем больше его величина, тем меньше проблем у предприятия с выполнением своих обязательств перед кредиторами.
Если описать смысл коэффициента абсолютной ликвидности «простыми словами», то будет примерно следующее: «сколько денег будет у компании на каждый рубль (доллар, гривну, тугрик) обязательств, если все кредиторы, которым должна компания по текущим обязательствам одновременно предъявят ей требования по оплате».
Каково нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности?
Нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности
Многие источники в литературе считают, что это 0,2 . Однако, стоит учитывать, что фактическое его значение сильно зависит от специфики отрасли, в которой работает конкретное предприятие. Для определения его нормального уровня необходимо принять во внимание скорость оборота текущих активов и скорость оборота текущих обязательств. Если оборачиваемость активов меньше, чем период возможной отсрочки обязательств предприятия, то платежеспособность предприятия (способность погасить свои текущие обязательства) будет нормальной.Слишком высокое значение коэффициента абсолютной ликвидности не следует рассматривать как очень хороший показатель. Ведь деньги, которые просто лежат на расчетном счете или вложены в финансовые инструменты, которые можно превратить в деньги практически немедленно, «не работают» на бизнес.
То есть не используются компанией в тех целях, ради которых она создавалась. Поэтому налицо имеется внутренний дуализм — чем больше значение коэффициента абсолютной ликвидности, тем меньшим рискам возникновения трудностей с исполнением текущих обязательств подвержена компания и тем большее количество средств не вложено в развитие бизнеса.
Если Вы проводите анализ структуры баланса предприятия, то Вашей задачей является определить, насколько компания находится между состоянием «низкая ликвидность и наличие угрозы текущей неплатежеспособности» до «высокая ликвидность и нерациональная структура активов».
Источник: http://profmeter.com.ua/Encyclopedia/detail.php?ID=978
Коэффициент абсолютной ликвидности вычисляется как отношение высоколиквидных текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам, краткосрочной задолженности). Таким образом формула расчета:
Коэффициент абсолютной ликвидности формула
Высоколиквидные текущие активы предприятия:
Текущие пассивы:
Как видно из формулы в коэффициенте в числителе стоят денежные средства. Поэтому коэффициент и называется абсолютная ликвидность (т.к. деньги предприятия – это самый, что ни на есть абсолютный ликвид). Экономическая суть его заключается в том, что как предприятие может покрыть своими имеющимися в данный момент времени денежными средствами свои долги.
Формула расчета коэффициента абсолютной ликвидности по группам структуры ликвидности активов и пассивов:
Коэффициент абсолютной ликвидности по группам
Рассмотрим, что входит в данные группы, и какие строки баланса отражают обозначенные группы.
Группа Активов (от наиболее ликвидных до менее):
А1 = Высоколиквидные активы (стр. 1250)
Группа Пассивов:
П1 = Самые срочные обязательства (стр.1520)
П2 = Среднесрочные обязательства (стр.1510)
Формула расчета коэффициента абсолютной ликвидности по данным баланса (Форма 1):
Коэффициент абсолютной ликвидности = стр. 1250/(стр.1520+стр.1510)
Источник: http://finances-analysis.ru/financial-coefficient/koefficient-absoljutnoj-likvidnosti.htm
Необходимо не только знать, что показывает коэффициент, но и понимать для чего, и где он используется. Ведь, по сути, это самое главное в расчете. И с этого понимания нужно начинать изучение коэффициента.
Кем же используется коэффициент абсолютной ликвидности?
Ответ: коэффициент абсолютной ликвидности представляет интерес для поставщиков. Показывает, то, как предприятие сможет расплатиться с контрагентами-поставщиками. А расплачивается оно, как правило, деньгами. Вот поэтому и в формуле стоят денежные средства.
Для сравнения самый популярный коэффициент текущей ликвидности имеет значение для инвесторов, а менее популярный коэффициент быстрой ликвидности важен для кредиторов.
[direct2]
Норматив для коэффициента абсолютной ликвидности: Ка.л. >0,2. Чем больше показатель, тем ликвидность предприятия лучше. Тем не менее, при высоких значениях данного показателя можно сделать вывод о нерациональном использовании денежных средств, т.к. у предприятия накопилась большая масса неработающих денег. Данное значение норматива применяется и в зарубежной практике. В русских источниках встречал приемлемый нормативный диапазон от 0,2 до 0,5 (иногда писалось 0,3). Рекомендую брать западный норматив >0,2 не ошибетесь.
Значение «0.2» говорит о том, что для поддержания нормального уровня ликвидности предприятия величина денежных средств должна покрывать 20% от его обязательств. Другими словами минимум 20% от своих долгов предприятие должно покрывать деньгами.
Значение норматива для коэффициента абсолютной ликвидности обозначено эмпирически, потому что никакого статистического объяснения цифре в 20% и больше я не нашел.
Помимо коэффициента абсолютной ликвидности на практике используются и другие разновидности показателей ликвидности: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент быстрой ликвидности и коэффициент общей ликвидности. Если вам понравилась статья оставляйте комментарии, лайки и подписывайтесь на рассылку по современным методам экспресс оценки финансового анализа на предприятии.
Источник: http://finzz.ru/koefficient-absolyutnoj-likvidnosti-cash-ratio-formula-rascheta-normativ.html
При определении платежеспособности желательно рассмотреть структуру всего капитала, включая основной. Если авуары (акции, векселя и прочие ценные бумаги) довольно существенные и котируются на бирже, они могут быть проданы с минимальными потерями. Авуары гарантируют лучшую ликвидность, чем некоторые товары. В такой ситуации предприятию не нужен очень высокий коэффициент ликвидности, поскольку оборотный капитал можно стабилизировать продажей части основного капитала.
Рассматривая показатели ликвидности, следует иметь в виду, что величина их является довольно условной, так как ликвидность активов и срочность обязательств по бухгалтерскому балансу можно определить приблизительно. Так, ликвидность запасов зависит от их качества (оборачиваемости, доли дефицитных, залежалых материалов и готовой продукции). Ликвидность дебиторской задолженности также зависит от ее оборачиваемости, доли просроченных платежей и нереальных для взыскания. Поэтому радикальное повышение точности оценки ликвидности достигается в ходе внутреннего анализа на основе данных аналитического бухгалтерского учета.
В связи с этим заслуживает внимания методика расчета коэффициента текущей ликвидности с использованием нормативов скидок, которая широко применялась в 20-е годы. Сущность ее состоит в том, что на основе среднестатистических оценок ликвидности каждой статьи баланса разрабатывались нормативы скидок и на их основе производилось перераспределение балансовых статей между отдельными группами.
Так, к быстро реализуемым активам рекомендовалось относить 80 % дебиторской задолженности, 70 % готовой продукции и товаров, 50 % производственных запасов и незавершенного производства. Остальная часть этих активов относилась к медленно реализуемым. Аналогичное перераспределение осуществлялось в отношении кредиторской задолженности: часть долгосрочной задолженности относилась к краткосрочной, и наоборот.
Кроме того, нужно учитывать и то, что коэффициенты ликвидности дают статичное представление о наличии платежных средств для покрытия обязательств на определенную дату. При нормальной ситуации текущие активы обращаемы: использованные запасы вновь пополняются, погашенная дебиторская задолженность заменяется вновь созданной. Имеющийся резерв денежных средств не имеет причинной связи с будущими денежными потоками, которые зависят от объема реализации продукции, ее себестоимости, прибыли и изменения условий деятельности.
Текущие пассивы, для измерения возможности погашения которых и предназначены коэффициенты ликвидности, также определяются объемом производства и реализации продукции. Пока объем реализации остается неизменным или возрастает, погашение долговых обязательств является по существу операцией реинвестирования.
Таким образом, ни одна статья, которая входит в расчет коэффициентов ликвидности, не включает в себя размеры перспективных выплат. Поэтому, как считает Л.А. Бернстайн, они непригодны для оценки перспективной платежеспособности предприятия, а могут использоваться только в случае ликвидации предприятия или как начальный этап анализа платежеспособности.
Главное их достоинство — простота и наглядность, может обернуться таким недостатком, как поверхностность выводов, если анализ платежеспособности будет сведен только к определению их значений. В нормальной ситуации оценка платежеспособности предприятия, по мнению О.В. Ефимовой, должна проводиться на основании изучения источников притока и оттока денежных средств в краткосрочной и долгосрочной перспективе и способности предприятия стабильно обеспечивать превышение первых над вторыми.
Источник: http://bibliotekar.ru/deyatelnost-predpriyatiya-2/204.htm
Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую долю текущих обязательств компания способна погасить в краткосрочном периоде. Для расчета нужно использовать сведения бухгалтерского баланса: из активов – суммы денежных средств и краткосрочных инвестиций, из пассивов – текущие обязательства. Нормальное значение показателя для российской практики – от 0,2 до 0,5.
Когда поставщики сырья и материалов рассматривают возможность заключения контракта с конкретным производителем, они исследуют динамику его коэффициента быстрой ликвидности. Что дает им такой анализ?
Коэффициент абсолютной ликвидности (Cash ratio – CR) – это финансовый коэффициент, который рассчитывается путем деления суммы денежных средств и краткосрочных финансовых инвестиций на краткосрочные обязательства.
Основанием для определения CR служит бухгалтерский баланс предприятия. Он показывает поставщикам, какую долю своих краткосрочных обязательств производитель сможет покрыть за счет своих абсолютно ликвидных активов.
Справка! К числу абсолютно ликвидных активов относят денежные средства в кассе и на банковском счете, депозиты до востребования, иные краткосрочные финансовые вложения. Главный критерий – возможность быстрого превращения (в течение дня) в наличность.
Cash Ratio показывает, какой процент своих обязательств фирма способна погасить в краткосрочном периоде, то есть демонстрирует ее способность расплатиться за сырье и материалы денежными средствами.
Если коэффициент текущей ликвидности важен для инвесторов, коэффициент быстрой ликвидности – для банков, то CR имеет определяющее значение для поставщиков ресурсов.
Коэффициент абсолютной ликвидности (Кабл) является финансовым показателем, который рассчитывается на базе сведений бухгалтерского баланса предприятия – данных о денежных средствах (ст. 1250), краткосрочных вложениях (ст. 1240) и текущих обязательствах (ст. 1500).
Кабл = (ДС + Кфи) / ТО, где
Кабл – коэффициент абсолютной ликвидности;
Кфи – краткосрочные финансовые инвестиции;
ДС – денежные средства;
ТО – текущие обязательства.
От текущих обязательств аналитики рекомендуют отнимать оценочные обязательства и доходы будущих периодов. В этом случае формула расчета по балансу приобретает следующий вид:
Кабл = (ст. 1240 + ст. 1250) / (ст. 1500 – ст. 1530 – ст. 1540)
Cash ratio демонстрирует способность компании погашать свои текущие обязательства. При этом неверно полагать, что чем больше ее значение, тем стабильнее положение фирмы. Если CR равен единице, то есть фирма может покрыть все краткосрочные долги наличностью, значит, она неэффективно использует свои финансовые ресурсы.
Нормальное значение показателя составляет:
Важный момент! Если показатель абсолютной ликвидности становится меньше 0,2, то в компании требутся провести анализ платежеспособности. Когда он превышает отметку в 0,5, важно оценить дополнительные возможности использования капитала.
Компании достаточно иметь сумму абсолютных активов, сставляющую 20% от величины текущих обязательств. Остальные средства могут быть размещены на срочных банковских счетах, направлены в реальные или финансовые инвестиции.
Справка! В России в настоящее время отсутсвует статистическая база нормативных значений коэффициента абсолютной ликвидности для различных отраслей экономики. В связи с этим рекомендуется оценивать нормальное значение Кабл в интервале от 0,2 до 0,5. При этом у торговых компаний показатель будет стремиться к максимальному значению, а у производственных – к минимальному.
Источник: журнал «Финансовый директор»
При оценке краткосрочной платежеспособности предприятия любой отрасли желательно рассчитать CR не только за текущий год, но и за 3-5 предыдущих лет. Существенные колебания коэффициента – тревожный сигнал для инвестора.
Чтобы понять, какую роль Кабл играет в деле оценки краткосрочной платежеспособности компании, нужно привести примеры расчета показателя.
Вывод. Компания «Вымпелком» имеет достаточно ликвидных активов для погашения текущих обязательств в краткосрочном периоде. Она способна покрыть до 30-40% выдвинутых кредиторами требований почти сразу. Однако наблюдается тенденция снижения показателя.
Проведенные расчеты позволили установить, что ликвидность и платежеспособность публичной корпорации сохраняются на достаточном для стабильного функционирования уровне.
Вывод! Публичное акционерное общество «Новолипецкий металлургический комбинат» неэффективно формирует структуру активов: в кассе, на расчетном счете и в краткосрочных вложениях чрезмерное количество средств, что делает их уязвимыми к инфляционным колебаниям. Особенно неблагоприятное значение наблюдалось в 2015 году: тогда корпорация могла покрыть высоколиквидными средствами 120% своих текущих обязательств.
Динамика финансового коэффициента показала, что в 2016 году ситуация стала улучшаться (сумма ликвидных активов сократилась), однако значение еще выходит за пределы оптимального интервала. Для исправления ситуации необходимо пересмотреть структуру текущих активов и обязательств:
Он измеряется в числовом значении либо в процентах.
От упомянутых показателей, коэффициент отличается составом активов, которые могут быть использованы для расчетов по текущим обязательствам.
Ключевое отличие скрыто в слове абсолютной. Он учитывает только самые ликвидные активы.
В отличие от него коэффициент текущей ликвидности равен соотношению всех оборотных активов к сумме задолженности за короткий период.
Расчет значения срочной ликвидности предполагает деление суммы высоко- и средне ликвидных активов на стоимость краткосрочных пассивов.
Отличия между показателями представлены в таблице.
Коэффициент | Абсолютной ликвидности | Текущей ликвидности | Срочной ликвидности |
Включаемые активы | Самые ликвидные активы, такие как кратковременные финансовые вложения, депозиты и наличные деньги | Все оборотные активы | Все активы с высокой и средней ликвидностью |
Коэффициент применяют для оценки платежеспособности в кратковременной перспективе.
Например, его могут использовать поставщики или кредиторы по текущим займам или для выяснения возможности срочного расчета.
Стратегические инвесторы пользуются им реже.
Предприятие представляет собой сложную структуру, которая состоит из отдельных элементов. Оно постоянно развивается под воздействием внутренних и внешних факторов.
Исследуемый показатель оценивает соотношение высоколиквидных активов и краткосрочных пассивов. Из этого следует вывод, что на его величину влияет все, что определяет их стоимость.
Оборот денежной наличности определяется следующим:
Аналогичную формулу можно выразить и с помощью строк бухгалтерского баланса:
Кал= с.1240 + с. 1250/с.1510 +с.1520+с.1530
Строки баланса обозначают следующее:
Для расчета коэффициента обычно применяется бухгалтерская отчетность — баланс, составленный по форме-1.
Могут применяться и иные материалы, связанные с операциями бухгалтерского учета.
Анализ коэффициента позволяет оценить платежеспособность организации, её проблемы и перспективы.
Для этого необходимы некоторые стандарты или нормативы, на которые следует ориентироваться при анализе платежеспособности.
Оптимальным значением считается значение от 0.2 до 0.5. Иные значения свидетельствуют о проблемах и необходимых действиях.
Оно говорит о таких проблемах и мерах:
Завышенное значение показателя указывает на:
Рост указывает на изменение соотношения высоколиквидных активов и текущих пассивов в пользу первых.
Более конкретные выводы делаются на основе изменения стоимости активов и пассивов. У фирмы растет платежеспособность и увеличиваются возможности для оперативных расчетов.
Более низкое значение показателя по сравнению с предыдущим периодом говорит об уменьшении средств, которые можно направить на оперативное решение проблем текущей задолженности. Понадобятся другие активы.
Возьмем за основу отчетность банка на конец 2016 года.
В его случае показатель рассчитывается по формуле:
К аб.ликв. = Денежные и приравненные к ним средства/общая стоимость обязательств =
=2373549/19261404 = 0.12.
В 2015 году он был равен 0.19.
Теперь определим причины изменения величины коэффициента. Посмотрим на значение показателей пассивов и активов.
В данном случае снижение показателя произошло за счет опережающего снижения стоимости денежных средств.
Объем денежных средств уменьшился на 40% при уменьшении объемов обязательств примерно на 8%.
Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть текущих обязательств компания способна погасить за счет собственных средств и в кратчайшие сроки.
На условном примере значение коэффициента можно понять так: если кредиторы потребуют погасить всю задолженность прямо сейчас, какую часть обязательств перед ними удастся погасить в кратчайшие сроки. Если компания не сможет исполнить свои обязательства, кредиторы могут попытаться обанкротить компанию. Поэтому коэффициент абсолютной ликвидности используется при оценке финансового положения предприятия.
В расчете используется краткосрочная задолженность перед кредиторами, потому что именно ее нужно погашать в ближайшее время. Требование рассчитаться в кратчайшие сроки означает, что нужно использовать самые ликвидные активы. Наиболее ликвидными активами являются деньги и активы, которые можно очень быстро продать без скидок и дисконтов. Например, краткосрочные финансовые вложения. Но финансовые вложения не всегда абсолютно ликвидны: вексель ООО «Рога и копыта 2014 Плюс» обычно ценится намного меньше чем облигации федерального займа.
Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какая часть краткосрочных обязательств предприятия может быть погашена в кратчайшие сроки, то есть за счет использования абсолютно ликвидных инструментов: денежных средств и их эквивалентов, краткосрочных финансовых вложений.
Для расчета коэффициента абсолютной ликвидности вам понадобится баланс. Можно использовать бухгалтерский или управленческий баланс (зависит от целей расчета коэффициента).
Рассчитывается коэффициент абсолютной ликвидности так: общая сумма денежных средств и сумма краткосрочных финансовых вложений, указанных в балансе, делится на общую сумму краткосрочных обязательств.
То есть для расчета коэффициента абсолютной ликвидности используется следующая формула:$$\style{color:#4e525d}{\text{Коэффициент абсолютной ликвидности} = {\text{Наиболее ликвидные оборотные активы} \over \text{Текущие обязательства предприятия}}.}$$
Или то же самое подробнее:$$\style{color:#4e525d}{\text{Коэффициент абсолютной ликвидности} = {\text{Денежные средства, их эквиваленты + Краткосрочные финансовые вложения} \over \text{Текущие обязательства предприятия}}.}$$
$$\style{display:none}{\text{ Формула может загружаться несколько секунд. Если вы так и не увидели формулу, напишите нам. }}$$
Финансовое положение компании признается хорошим, когда коэффициент абсолютной ликвидности получается 0,15 и больше. Иными словами не менее 15% краткосрочных обязательств должно быть обеспечено денежными средствами, их эквивалентами, и другими абсолютно ликвидными активами.
Когда значение коэффициента составляет менее 0,01, то положение предприятия, скорее всего, критическое или тяжелое.
Несмотря на кажущуюся легкость анализа (чем коэффициент больше, тем лучше), он не так прост. С одной стороны, конечно, чем большую долю краткосрочных обязательств вы можете мгновенно погасить, тем более устойчив ваш бизнес. С другой стороны, большие остатки денежных средств – это свидетельство их неэффективного использования. Если в бизнесе есть постоянно растущий остаток денежных средств, их целесообразно либо реинвестировать в этот бизнес (раз он такой успешный), либо инвестировать в другие отрасли (раз такая квалифицированная команда), либо вознаграждать сотрудников, топов, акционеров.
Чаще всего рост коэффициента абсолютной ликвидности говорит об улучшении финансового положения предприятия. В такой ситуации оно становится более финансово-устойчивым и платежеспособным. Снижение коэффициента обычно означает противоположное: финансовое положение компании ухудшается.
Иногда снижение коэффициента абсолютной ликвидности может не столько говорить об ухудшении платежеспособности и ликвидности компании, сколько о повышении эффективности использования активов. Чаще всего это происходит тогда, когда значение коэффициента значительно больше норматива.
Кроме расчета текущего значения коэффициента полезно провести анализ динамики его изменения. Для этого нужно рассчитать коэффициент абсолютной ликвидности за предыдущие периоды.
При анализе динамики изменения коэффициента можно использовать методы факторного анализа, чтобы выявить основные причины улучшения или ухудшения финансового положения предприятия.
Коэффициент абсолютной ликвидности — один из ключевых показателей, характеризующих финансовое положение компании. Он используется, в том числе, при проведении финансового анализа при банкротстве. Этот коэффициент помогает понять, должен ли директор отвечать своим имуществом по долгам компании-банкрота.
Значения коэффициента абсолютной ликвидности будут расти, когда деятельность компании эффективна, прибыль реинвестируются, а в структуре капитала отдается предпочтение более устойчивым пассивам: долгосрочным обязательствам и собственному капиталу. Но технически коэффициент может вырасти и по другим причинам.
Коэффициент абсолютной ликвидности обычно рассчитывается по балансу. Поэтому для его расчета используются остатки денежных средств, их эквивалентов и краткосрочных финансовых вложений на отчетную дату.
Некоторые компании, чтобы улучшить значение коэффициента, переносят платежи с последнего дня отчетного периода на первый день следующего. Это несколько повышает остатки денежных средств и, следовательно, ведет к росту коэффициента (в тех случаях, когда он меньше 1). Кроме того, могут использоваться краткосрочные финансовые вложения в контролируемые компании как сравнительно простой способ наращивания наиболее ликвидных активов.
Прочитайте нашу статью про финансовую отчетность. Вы узнаете, для чего нужна каждая из форм отчетности, как они связаны между собой, и как на них влияют типовые бизнес-операции (ссылка открывается в новом окне).
Посмотрите нашу статью про коэффициент текущей ликвидности.
Желаем вам успешной работы!
Ваш Виктор Рыбцев
и команда BRP ADVICE.
Коэффициент абсолютной ликвидности — это показатель, говорящий о том, какую часть краткосрочных обязательств П1 и П2 предприятие может покрыть с помощью своих денежных средств и краткосрочных финансовых вложений.
Или, если упростить, какую часть краткосрочных долгов предприятие может погасить сразу же.
Есть разные варианты расчёта показателя, поскольку под краткосрочными обязательствами могут пониматься либо данные раздела 5 баланса, либо эти же данные, но без статьи доходов будущих периодов.
Новости Новороссии.
Итог, тем не менее, скорее всего, будет один и тот же, поскольку практически всегда эти доходы будущих периодов равны нулю, а даже если и не равны, то обычно они довольно малы, по сравнению со всем остальным разделом 5 баланса.
В сервисах anfin.ru расчёт ведётся без статьи доходов будущих периодов.
(Строка 1240 плюс строка 1250) / итог раздела 5 бухгалтерского баланса
или
(Строка 1240 плюс строка 1250) / (итог раздела 5 минус строка 1530) бухгалтерского баланса
0,2 — 0,5
Возможно, у организации слишком много денежных средств, которые «не работают» и могут обесцениваться со временем.
Возможно, организации не хватает денежных средств для осуществления платежей по краткосрочным обязательствам.
Обычно позитивный фактор
Обычно негативный фактор
Примечания
Показатель в статье рассматривается с точки зрения не бухучёта, а финансового менеджмента. Поэтому иногда он может определяться по-разному. Это зависит от авторского подхода.
В большинстве случаев в вузах принимают любой вариант определения, поскольку отклонения по разным подходам и формулам обычно находятся в пределах максимум нескольких процентов.
Показатель рассматривается в основном бесплатном сервисе финансовый анализ онлайн и некоторых других сервисах
Если после расчёта показателей вам нужны выводы, посмотрите, пожалуйста, эту статью: выводы по финансовому анализу
Если вы увидели какую-то неточность, опечатку — также, пожалуйста, укажите это в комментарии. Я стараюсь писать максимально просто, но если всё же что-то не понятно — вопросы и уточнения можно писать в комментарии к любой статье сайта.
С уважением, Александр Крылов, anfin.ru
Бывший старший преподаватель ЧГУ и СПбГИЭУ «Инжэкон» (2004-2011).
Специализируюсь на финансовом состоянии организаций: коммерческих организаций, банков, бюджетных учреждений.
Помогаю с подготовкой ВКР по экономике.
Лекаркина Надежда Константиновна
Заместитель директора ООО «ЦЭПЭС»
ученая степень – кандидат экономических наук
адрес электронной почты – [email protected]
Дата публикации: 26.09.2018 г.
Скачать статью в формате pdf (Выпуск журнала 3(11) 2018 г.)
Аннотация. В статье рассматривается коэффициент абсолютной ликвидности предприятия и возможные интерпретации его значений. Анализируются достоинства и недостатки расчета абсолютной ликвидности предприятия в сравнении с текущей и быстрой ликвидностью.
Ключевые слова: коэффициент абсолютной ликвидности, оборотные активы, текущие обязательства, ликвидность.
Abstract. The article considers the cash ratio of the enterprise and different interpretations of values. The advantages and disadvantages of calculating the current liquidity of the enterprise in comparison with the quick and current liquidity are analyzed.
Keywords: cash ratio, current assets, current liabilities, liquidity.
ИНТЕРПРЕТАЦИИ КОЭФФИЦИЕНТА АБСОЛЮТНОЙ ЛИКВИДНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
INTERPRETATION OF ENTERPRISE’S CASH RATIO
Коэффициент абсолютной ликвидности — это отношение общей суммы денежных средств и денежных эквивалентов компании к ее текущим обязательствам. Данное соотношение показывает способность компании погасить свою краткосрочную задолженность за счет только абсолютно краткосрочных активов. Эта информация полезна для потенциальных кредиторов при принятии решения о выдаче кредита. Коэффициент абсолютной ликвидности, как правило, отражает наиболее консервативный взгляд на способность компании покрывать свои обязательства, в отличие от многих других коэффициентов ликвидности, поскольку ни запасы, ни дебиторская задолженность при расчете данного показателя не учитываются. То есть в случае если компания вынуждена немедленно погасить все текущие обязательства, этот показатель показывает способность компании сделать это без продажи или ликвидации других активов. Очевидно, что для продажи на рынке дебиторской задолженности, запасов и пр., могут потребоваться время и усилия. Кроме того, сумма денег, полученная от их продажи, может быть гораздо ниже рыночной стоимости, поэтому в расчет включаются только самые ликвидные оборотные активы предприятия.
Расчет коэффициента абсолютной ликвидности
Везде в мире коэффициент абсолютной ликвидности рассчитывается путем деления денежных средств и денежных эквивалентов на текущие обязательства.
Согласно бухгалтерскому учету разных стран, денежными эквивалентами, как правило, являются инвестиции и другие активы, которые могут быть конвертированы в денежные средства в течение 90 дней.
Текущие обязательства — обязательства, подлежащие погашению в течение 12 месяцев.
Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства и
денежные эквиваленты / Краткосрочные обязательства.
Формула расчета данного коэффициента в зависимости от используемого бухгалтерского баланса будет немного отличаться. Ниже приведены формулы, для расчета коэффициента абсолютной ликвидности исходя из бухгалтерских балансов Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь.
, где
Кбл –коэффициент быстрой ликвидности,
стр. 1250 – строка 1250 Бухгалтерского баланса – Денежные средства и денежные эквиваленты,
стр. 1500 – строка 1500 Бухгалтерского баланса – Итого по разделу V (краткосрочные обязательства).
, где
Кбл –коэффициент быстрой ликвидности,
стр. 010 – строка 010 Бухгалтерского баланса РК – Денежные средства и их эквиваленты.
стр. 300 – строка 300 Бухгалтерского баланса РК – Итого краткосрочные обязательства.
, где
Кбл –коэффициент быстрой ликвидности,
стр. 01 – строка 01 Бухгалтерского баланса РК (НСФО) – Денежные средства и эквиваленты денежных средств,
стр. 11 – строка 11 Бухгалтерского баланса РК (НСФО) – Краткосрочные финансовые обязательства.
, где
Кбл –коэффициент быстрой ликвидности,
стр. 270 – строка 270 Бухгалтерского баланса – Денежные средства и эквиваленты денежных средств,
стр. 690 – строка 690 Бухгалтерского баланса – Краткосрочные обязательства.
Интерпретация коэффициента абсолютной ликвидности
Если коэффициент абсолютной ликвидности компании равен 1, сумма денежных средств равна сумме текущих обязательств.
Если коэффициент абсолютной ликвидности компании составляет менее 1, значит наличных денег недостаточно для погашения краткосрочной задолженности.
Если коэффициент абсолютной ликвидности компании превышает 1, у компании больше денежных средств и их эквивалентов, чем текущих обязательств. В этой ситуации компания имеет возможность покрыть всю краткосрочную задолженность и все еще иметь свободные наличные деньги. Однако это может также указывать на то, что компания использует свой капитал не лучшим образом, поскольку он может быть инвестирован в выгодный проект, с доходом выше, чем банковская процентная ставка.
Коэффициент абсолютной ликвидности может быть полезен, если сравнивать его со средними показателями отрасли и средними показателями конкурентов или рассматривать в динамике с течением времени.
Коэффициент абсолютной ликвидности ниже 1 иногда указывает на то, что компания может испытывать финансовые трудности. Тем не менее, низкий коэффициент абсолютной ликвидности может быть показателем конкретной стратегии компании, при которой компания принудительно держит низкие резервы денежных средств.
Некоторые отрасли, как правило, работают с более высокими текущими обязательствами и более низкими денежными резервами, поэтому коэффициенты абсолютной ликвидности в разных отраслях могут указывать на разные финансовые состояния. Кроме того, более высокий коэффициент абсолютной ликвидности не обязательно отражает высокие результаты деятельности компании. Высокие коэффициенты абсолютной ликвидности могут указывать на то, что компания неэффективна в использовании денежных средств или, для компании важно получение недорогих кредитов.
Ясно, что коэффициент абсолютной ликвидности может быть одним из лучших индикаторов ликвидности для фирмы, но при этом существует и несколько ограничений коэффициента абсолютной ликвидности.
Прежде всего, бывают ситуации, при которых у компании с более низким коэффициентом абсолютной ликвидности, в конце года может образоваться гораздо более высокая текущая и быстрая ликвидность.
Во-вторых, в некоторых странах коэффициент абсолютной ликвидности менее 0,2 является нормальным (что затрудняет интерпретацию коэффициента).
Наконец, поскольку коэффициент абсолютной ликвидности отражает две перспективы, трудно понять, на какую перспективу смотреть. Если коэффициент покрытия наличности компании меньше 1, то это может означать, что компания инвестирует свои денежные средства в другие активы и имеет другие средства для погашения краткосрочной задолженности или находится в затруднительном финансовом положении. Именно поэтому в большинстве финансовых анализов используется коэффициент абсолютной ликвидности наряду с другими коэффициентами, такими как коэффициенты быстрой или текущей ликвидности.
Рекомендуемые значения коэффициента абсолютной ликвидности
Как было уже сказано ранее, при анализе коэффициента необходимо учитывать показатели конкурентов в отрасли.
В целом же кредиторы предпочитают высокий коэффициент денежных средств, поскольку это указывает на то, что компания может легко погасить свой долг. Хотя идеального значения нет, для кредиторов предпочтительнее соотношение не менее 0,5-1. Однако, надо понимать, что показатель абсолютной ликвидности обеспечивает наиболее консервативное понимание ликвидности компании, поскольку учитываются только денежные средства и их эквиваленты. При этом, важно отметить, что такое соотношение не говорит о хорошем финансовом состоянии компании, поскольку компании обычно не удерживают денежные средства и их эквиваленты в той же сумме, что и текущие обязательства. Фактически, считается, что если на счетах компании большое количество денежных средств — компания неэффективно использует свои высоколиквидные активы, поскольку, когда деньги не инвестируются, это не приводит к росту.
В России, нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности – 0,2…0,5, о чем говорят многочисленные источники. Однако, при анализе, необходимо обращать внимание, во-первых, на динамику коэффициента во времени, во-вторых на уровень аналогичного показателя у конкурентов.
Пример расчета коэффициентов
Ниже для примера приведен бухгалтерский баланс ПАО «Газпром»
Рис. 1. Бухгалтерский баланс ПАО «Газпром»
Ниже для примера частично приведен бухгалтерский баланс АО Национальная компания «КазМунайГаз».
Рис. 2. Бухгалтерский баланс ПАО «КазМунайГаз» (частично)
Для сравнения необходимые данные из бухгалтерских балансов, приведенных выше, были переведены в доллары США. Можно было рассчитать коэффициенты и в валюте каждого предприятия, однако для сравнения активов и пассивов каждого предприятия в абсолютном выражении, удобно было привести значения к одной валюте. Были рассчитаны различные коэффициенты ликвидности для того, чтобы показать место коэффициента абсолютной ликвидности в системе показателей.
Компания | ПАО «Газпром», Россия | АО Национальная компания «КазМунайГаз», Казахстан | ||
Дата | 30.06.2018 | 31.12.2017 | 30.06.2018 | 31.12.2017 |
Коэффициент абсолютной ликвидности | 0,37 | 0,34 | 0,82 | 0,59 |
Коэффициент текущей ликвидности | 1,43 | 1,34 | 1,20 | 1,19 |
Коэффициент быстрой ликвидности | 1,12 | 1,04 | 0,97 | 0,85 |
Краткосрочные активы за вычетом запасов, млрд. долл. | 42,2 | 40,5 | 5,9 | 4,9 |
Краткосрочные активы, млрд. долл. | 53,8 | 52,0 | 7,3 | 6,8 |
Доля денежных средств в краткосрочных активах | 0,26 | 0,25 | 0,68 | 0,50 |
Денежные средства и эквиваленты, млрд. долл. | 14,0 | 13,0 | 5,0 | 3,4 |
Краткосрочные обязательства, млрд. долл. | 37,6 | 38,8 | 6,1 | 5,7 |
Как можно увидеть из примера, коэффициент абсолютной ликвидности казахстанского АО Национальная компания «КазМунайГаз» существенно выше, чем у российского ПАО «Газпром».
Однако, если рассмотреть коэффициенты ликвидности двух предприятий в комплексе, можно наблюдать интересную картину.
Коэффициент быстрой ликвидности АО Национальная компания «КазМунайГаз» — менее 1, из чего, следует, что для покрытия краткосрочных обязательств компании придется продать часть запасов. У ПАО «Газпром» такой проблемы нет. Однако доля денежных средств в общей структуре оборотных активов у АО Национальная компания «КазМунайГаз» существенно больше (в ~2.5 раза).
Что касается текущей ликвидности, то у ПАО «Газпром» она ниже, чем среднестатистическая (для добывающей промышленности средний коэффициент текущей ликвидности составляет 1,75, см. рисунок ниже), но выше, чем у АО Национальная компания «КазМунайГаз».
Рис. 3. Коэффициенты ликвидности в РФ за 2017 г. (официальная статистика)
В связи с этим, можно сделать вывод, что коэффициент абсолютной ликвидности не является основополагающим при анализе ликвидности предприятия, но показывает объем свободных денежных средств у предприятия, и является хорошим дополнением к комплексному анализу ликвидности.
Библиографический список
]]>[1]]]> Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 31 января 2013 года № 50
]]>]]>
Что такое ликвидность? Такой вопрос возникает у людей, далеких от экономических реалий и у опытных бизнесменов. Ликвидность – это возможность быстро превратить активы в их денежный эквивалент по хорошим ценам. Существуют высоко- и низколиквидные ценности, а также неликвиды. Понятие ликвидности может применяться к любым фирмам, ценным бумагам, недвижимости, транспортным средствам и разному имуществу, которым владеет предприятие или частное лицо. Обычно самой высокой ликвидностью обладают деньги, которые вращаются в данной экономической системе.
Содержание
СкрытьЛиквидность любой организации и компании рассчитывают по нескольким финансовым показателям, один из которых – коэффициент ликвидности – рассчитывается по специальным формулам. С помощью этого коэффициента можно сравнить стоимость текущих активов, которые имеют разную степень ликвидности, с суммой текущих обязательств. Существуют коэффициенты:
Чтобы узнать, какую часть текущих обязательств фирма или организация может погасить за счет имеющихся денежных средств или их эквивалентов, инвестиций и дебиторской задолженности, необходимо знать, что такое быстрая или текущая ликвидность. Высчитывается коэффициент быстрой ликвидности по специальной формуле. Показатель этого вида ликвидности указывает на то, насколько платежеспособна организация или фирма, как быстро она сможет погасить текущие обязательства, вовремя рассчитавшись с дебиторами. Обычно коэффициент быстрой ликвидности 0.6 считается приемлемым.
Финансовый показатель – ликвидность баланса – показывает степень покрытия обязательств компании активами, которые можно обратить в деньги в сроки, соответствующие сроку погашения обязательств. От этого показателя зависит платежеспособность любой фирмы и предприятия. Чтобы узнать, насколько благоприятно финансовое положение предприятия, необходимо знать насколько стоимость оборотных активов превышает краткосрочные пассивы. Чем больше это значение, тем благополучней фирма с точки зрения ликвидности. Особое значение определение ликвидности баланса имеет во время ликвидации при банкротстве предприятия или компании.
Для проведения анализа ликвидности баланса компании или организации любой формы собственности активы группируются по степени ликвидности – от самых быстрых к активам с медленной ликвидностью. Правильный анализ ликвидности активов проводится в таком порядке:
Что касается пассивов, вначале анализируются наиболее срочные обязательства, затем краткосрочные пассивы, долгосрочные и в завершение, постоянные пассивы.
Если нужно вычислить надежность компании или быстро ее ликвидировать, необходимо знать ее финансовые показатели. Один из них – абсолютная ликвидность – это коэффициент, показывающий, какую часть краткосрочной задолженности можно погасить сразу. Коэффициент абсолютной ликвидности или Cashratio показывает, насколько фирма или предприятие способно погасить краткосрочный кредит немедленно. Рассчитывается этот показатель как отношение оборотных активов, которые можно сразу же продать, к текущим обязательствам должника.
Ликвидность – это важнейший показатель эффективности и надежности предприятия. Она показывает, насколько предприятие кредитоспособно. Чтобы точно знать, насколько перспективна та или иная фирма, необходимо провести анализ их работы. Во время анализа деятельности любой компании необходимо учитывать показатели ликвидности баланса. Основными являются коэффициенты:
Активы компании, которые можно быстро и выгодно обратить в деньги называются ликвидными. Наиболее высоколиквидный актив – это средства, которые есть у компании в кассе, на счетах, депозитах. Хорошая ликвидность активов у ценных бумаг, которые можно выгодно продать на бирже в любой момент. Наименее ликвидными считаются запасы сырья, материалов, стоимость незавершенного производства. Бухгалтерский анализ ликвидности баланса строится по принципу возрастания ликвидности, наиболее важными при составлении баланса являются три коэффициента:
Любые организации могут рассматриваться с точки зрения ликвидности, в том числе и финансовые. Такое понятие, как ликвидность банка – его способность быстро выполнить обязательства перед вкладчиками, инвесторами, кредиторами – очень важно при выборе банка. Обязательства финансовой организации бывают реальными и потенциальными или условными. Факторы ликвидности банка бывают внешними и внутренними. Внутренние факторы это:
Внешние факторы ликвидности это;
Ликвидность предприятия – возможность погасить его задолженности быстро и выгодно. Степень ликвидности определяется отношением актива баланса и пассива и определяет стабильность предприятия. Ликвидные средства предприятия – это все те активы, которые можно преобразовать в деньги и использовать для погашения долгов. Это деньги в кассе, на счетах и депозитах, ценные бумаги, которые котируются на бирже, оборотные средства, которые можно быстро реализовать.
Есть общая (текущая) и срочная ликвидность предприятия. Общая – это отношение суммы текущих активов и пассивов на начало и конец года. Анализ ликвидности предприятия определяется по коэффициентам. Если коэффициент текущей ликвидности ниже 1 – это означает, что предприятие не имеет стабильности. Нормальный показатель – свыше 1.5.
Ликвидность – важный показатель любого рынка. Чтобы совершать сделки на фондовом рынке или столь популярном рынке Форекс, необходимо ориентироваться, какие биржевые инструменты можно быстро купить и столь же быстро продать. Ликвидность рынка – это возможность совершить выгодную сделку с акциями, фьючерсами, валютными парами, не потеряв при этом в цене и во времени. Другими словами, участник рынка получит любой актив по лучшей цене рынка настолько быстро, насколько возможно. Самая высокая ликвидность у денег – их можно мгновенно обменять на товар. У недвижимости – низкая ликвидность.
Ликвидность ценных бумаг – это возможность превратить их в деньги быстро и выгодно, причем эта возможность постоянна. Именно эта характеристика принимается за основу при понимании, насколько эффективны те или иные ценные бумаги. Высокая ликвидность позволит инвестору мгновенно получить за ценные бумаги наличные средства.
Основная характеристика ликвидности ценных бумаг – это спрэд – разница между ценами на продажу и покупку. Чем спрэд меньше, тем выше ликвидность. На ликвидность оказывает влияние привлекательность ценных бумаг определенного эмитента в инвестиционном плане. Она может быть рассчитана, если известны показатели деятельности предприятия и оценка его ценных бумаг рынком.
Наиболее высокой, можно сказать, совершенной ликвидностью обладают деньги. Ликвидность денег означает, что за них можно в любой момент получить товары или услуги, которые необходимы. Деньги – средство платежа в любой стране мира. Они больше всего защищены от колебаний их ценности. Универсальность, как средства платежа, то есть, ликвидность, делает деньги наиболее востребованным активом. Наибольшую ликвидность имеют наличные деньги, затем – средства на текущем депозите. На последнем месте стоят ценные бумаги, которые нужно еще продать на фондовом рынке.
Большинство предприятий работает постоянно, и у них все время возникают активы или появляются обязательства, долги по которым нужно оперативно погашать.
Чтобы оценить их возможности оперативно осуществить платежи по долгам, применяют коэффициенты ликвидности. С их помощью сравнивают стоимость краткосрочной задолженности со стоимостью оборотных средств, используемых для её погашения.
Природу рассматриваемого показателя лучшего всего объяснить на основе представлений об абсолютной ликвидности.
Под абсолютной ликвидностью понимают общую стоимость активов, которые организация способна легко и оперативно использовать для текущих выплат.
Наибольшей ликвидностью отличаются денежные средства и краткосрочные финансовые обязательства.
Чем их больше, тем легче решить проблему текущих долгов.
Поэтому нужен показатель для изучения возможностей оперативно погасить текущую задолженность.
Коэффициент абсолютной ликвидности служит данной цели. Под ним понимают соотношение суммы самых легко используемых активов к сумме краткосрочных пассивов.
Он равен отношению стоимости величины денежных средств и краткосрочных инвестиций по отношению к стоимости обязательств.
Теперь необходимо написать, о чем говорит коэффициент.
Этот показатель указывает на долю краткосрочных обязательств, которая покрывается всеми абсолютно ликвидными активами.
С его помощью оценивается следующее:
Он измеряется в числовом значении либо в процентах.
От упомянутых показателей, коэффициент отличается составом активов, которые могут быть использованы для расчетов по текущим обязательствам.
Ключевое отличие скрыто в слове абсолютной. Он учитывает только самые ликвидные активы.
В отличие от него коэффициент текущей ликвидности равен соотношению всех оборотных активов к сумме задолженности за короткий период.
Расчет значения срочной ликвидности предполагает деление суммы высоко- и средне ликвидных активов на стоимость краткосрочных пассивов.
Отличия между показателями представлены в таблице.
Коэффициент | Абсолютной ликвидности | Текущей ликвидности | Срочной ликвидности |
Включаемые активы | Самые ликвидные активы, такие как кратковременные финансовые вложения, депозиты и наличные деньги | Все оборотные активы | Все активы с высокой и средней ликвидностью |
Коэффициент применяют для оценки платежеспособности в кратковременной перспективе.
Например, его могут использовать поставщики или кредиторы по текущим займам или для выяснения возможности срочного расчета.
Стратегические инвесторы пользуются им реже.
Предприятие представляет собой сложную структуру, которая состоит из отдельных элементов. Оно постоянно развивается под воздействием внутренних и внешних факторов.
Исследуемый показатель оценивает соотношение высоколиквидных активов и краткосрочных пассивов. Из этого следует вывод, что на его величину влияет все, что определяет их стоимость.
Оборот денежной наличности определяется следующим:
Как посчитать значение коэффициента понятно из его сути и составляющих.
Он рассчитывается по формуле, которую можно написать по-разному.
Самый простой способ её выразить выглядит так:
К аб.ликв.= Денежные средства + кратковременные инвестиции/текущие пассивы
Где К аб.ликв. — коэффициент абсолютной ликвидности.
Аналогичную формулу можно выразить и с помощью строк бухгалтерского баланса:
Кал= с.1240 + с. 1250/с.1510 +с.1520+с.1530
Строки баланса обозначают следующее:
Для расчета коэффициента обычно применяется бухгалтерская отчетность — баланс, составленный по форме-1.
Могут применяться и иные материалы, связанные с операциями бухгалтерского учета.
Анализ коэффициента позволяет оценить платежеспособность организации, её проблемы и перспективы.
Для этого необходимы некоторые стандарты или нормативы, на которые следует ориентироваться при анализе платежеспособности.
Оптимальным значением считается значение от 0.2 до 0.5. Иные значения свидетельствуют о проблемах и необходимых действиях.
Оно говорит о таких проблемах и мерах:
Завышенное значение показателя указывает на:
Рост указывает на изменение соотношения высоколиквидных активов и текущих пассивов в пользу первых.
Более конкретные выводы делаются на основе изменения стоимости активов и пассивов. У фирмы растет платежеспособность и увеличиваются возможности для оперативных расчетов.
Более низкое значение показателя по сравнению с предыдущим периодом говорит об уменьшении средств, которые можно направить на оперативное решение проблем текущей задолженности. Понадобятся другие активы.
Более детально рассмотрим на примере указанного банка ниже.
Узнайте из нашей статьи, что показывает фондоемкость.Как правильно написать заявление на ежегодный оплачиваемый отпуск? Об этом — тут.
Оплачивается или нет отпуск на свадьбу? Информацию об этом вы найдете здесь.
На платежеспособность влияют составляющие коэффициента.
Как повысить её? Очевидно, что улучшить её можно либо увеличивая денежную массу и её оборот на предприятии, либо уменьшая обязательства. В упрощенном виде нужно увеличивать объёмы продаж, продавать малоэффективные активы за наличность и т.п.
Чтобы уменьшить обязательства, нужно сокращать расходы. Ответ на вопрос, как найти конкретные пути улучшения, зависит от особенностей бизнеса.
Возьмем за основу отчетность банка на конец 2016 года.
В его случае показатель рассчитывается по формуле:
К аб.ликв. = Денежные и приравненные к ним средства/общая стоимость обязательств =
=2373549/19261404 = 0.12.
В 2015 году он был равен 0.19.
Теперь определим причины изменения величины коэффициента. Посмотрим на значение показателей пассивов и активов.
В данном случае снижение показателя произошло за счет опережающего снижения стоимости денежных средств.
Объем денежных средств уменьшился на 40% при уменьшении объемов обязательств примерно на 8%.
Коэффициент абсолютной ликвидности служит главным образом для анализа платежеспособности фирмы.
Отклонение показателя от нормативного значения указывает на проблемы со структурой активов.
Если значение низкое, то есть угроза дефицита средств для своевременных выплат.
При чрезмерно высоких значениях следует обратить внимание на структуру капитала.
Внимание!
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Анализ хозяйственной деятельностиОпределение и объяснение:Абсолютный коэффициент жидкости расширяет логики и устраняет дебиторскую задолженность (разные дебиторы и векселя дебиторская задолженность) также. Хотя дебиторская задолженность более ликвидна по сравнению с запасами но все же могут быть сомнения, учитывая время и объем реализации. Таким образом, коэффициент абсолютной ликвидности касается денежных средств, банковских и обращающихся ценных бумаг. к текущим обязательствам.Поскольку коэффициент абсолютной ликвидности установлен очень строго и строгий стандарт ликвидности, поэтому приемлемой нормой этого коэффициента является 50 процентов. Это означает, что абсолютные ликвидные активы составляют половину стоимости текущих обязательств достаточно для удовлетворительной ликвидной позиции бизнес. Однако это соотношение не так популярно, как два предыдущих. обсуждали. Формула:Абсолютный коэффициент жидкости рассчитывается с использованием по следующей формуле: Абсолютное соотношение жидкости = Абсолютное ликвидные активы / текущие обязательства Где абсолютные ликвидные активы = Наличные + банк + обращающиеся ценные бумаги. Пример :Из следующего баланса рассчитайте абсолютный коэффициент жидкости:
Решение: Абсолютно ликвидные активы Абсолютно Коэффициент ликвидности = Абсолютные ликвидные активы / Текущие обязательства Абсолютно ликвидные активы рыночные ценные бумаги, наличные деньги и банк.Таким образом, 1 50 000 долларов США + 45 000 долларов США + 30 000 долларов США = 2,25 000 долл. США Краткосрочные обязательства банковские овердрафт, разные кредиторы, векселя к оплате и кредиторы по непогашенным затраты. = 1,00,000 + 1,40,000 + 50,000 + 10,000 = 3,00,000 долларов. Абсолютный коэффициент ликвидности = 2,25,000 / 3,00,000 = 0,75 Абсолютный коэффициент ликвидности в данном случае составляет 0,75. что лучше по сравнению с эмпирическим стандартом, равным 0,50. |
В предыдущем сообщении в блоге мы обсуждали анализ коэффициента. В этом сообщении блога мы объясним классификацию коэффициентов и обсудим коэффициент ликвидности.
Коэффициенты классифицируются по сторонам их использования. Бухгалтерские коэффициенты используются для обозначения финансового положения фирмы. Коэффициенты классифицируются:
На основе баланса
На основе отчета о прибылях и убытках
На основе смешанного отчета
Вышеприведенная классификация далее сгруппирована в:
Коэффициент ликвидности
Коэффициент рентабельности
Коэффициент оборачиваемости
Коэффициент платежеспособности
Связь между оборотными активами и текущими обязательствами устанавливается с помощью коэффициентов текущей ликвидности.. Он пытается измерить способность фирмы выполнять свои текущие обязательства. Текущие активы и краткосрочные обязательства состоят из двух основных компонентов этого коэффициента. Активы, которые можно легко конвертировать в наличные в течение периода менее года, можно назвать текущими активами. К текущим обязательствам, наоборот, относятся те обязательства, которые можно погасить в течение года.
Коэффициент текущей ликвидности = оборотные активы / текущие обязательства |
---|
Идеальное соотношение текущей ликвидности составляет 2: 1 .Это явный показатель финансовой устойчивости предприятия. Когда текущие активы удваивают текущие обязательства, это считается удовлетворительным. Более высокое значение коэффициента текущей ликвидности указывает на более ликвидную способность фирмы своевременно погасить свои текущие обязательства.
Преимущества коэффициента текущей ликвидности:
Он измеряет ликвидность фирмы
Показывает позицию оборотного капитала фирмы
Показывает ликвидность компании
Представляет запас прочности
Это говорит нам о краткосрочной платежеспособности фирмы.
Недостатки коэффициента текущей ликвидности:
Его точность может быть снижена, так как применительно к разным предприятиям, в зависимости от различных факторов
Завышение стоимости запасов также способствует его точности
Он измеряет ликвидность фирмы на основе количества, а не качества, что является грубым методом.
Коэффициент кислотного теста — это строгий и тщательный тест способности фирмы погашать свои краткосрочные обязательства «в срок и в срок».Быстрые активы и текущие обязательства могут быть связаны с помощью коэффициента быстрой ликвидности.
Идеальное соотношение быстрой ликвидности составляет 1: 1 и считается подходящим. Показатель High Acid Test Ratio является точным показателем того, что у фирмы относительно лучшее финансовое положение и достаточность для своевременного выполнения своих текущих обязательств.
Коэффициент быстрой ликвидности = ликвидные активы (оборотные активы — запасы и предоплаченные расходы) / текущие обязательства |
---|
Преимущества коэффициента быстрой ликвидности:
Он показывает позицию ликвидности фирмы
Используется для устранения ошибок коэффициента текущей ликвидности.
Используется как дополнение к коэффициенту текущей ликвидности.
Соотношение между абсолютными ликвидными активами и текущими обязательствами устанавливается этим коэффициентом.
Абсолютные ликвидные активы включают в себя наличные деньги в кассе, деньги в банке, а также рыночные ценные бумаги или временные инвестиции. Наиболее благоприятным и оптимальным значением для этого соотношения должно быть 1: 2 . Он указывает на достаточность 50% -ных абсолютных ликвидных активов для своевременного погашения 100% -ных текущих обязательств. Если коэффициент относительно ниже единицы, это плохо отражает повседневное управление денежными средствами компании.Если коэффициент значительно больше единицы, коэффициент абсолютной ликвидности представляет собой достаточно средств в форме денежных средств для своевременного выполнения своих краткосрочных обязательств.
Абсолютный коэффициент ликвидности = Абсолютный коэффициент ликвидности / текущие обязательства |
---|
Итак, это были 3 важных коэффициента ликвидности, которые необходимо знать, чтобы узнать краткосрочную позицию платежеспособности компании. В нашем следующем блоге мы узнаем о коэффициенте рентабельности.
.Ликвидность можно определить как способность фирмы выполнять свои краткосрочные обязательства. Большинство предприятий работают в кредит. Следовательно, для ведения бизнеса фирмы должны как предоставлять кредиты, так и обеспечивать их получение. Коэффициенты ликвидности измеряют соотношение между суммами краткосрочного капитала, который фирма заблокировала в своей дебиторской задолженности, и краткосрочной беспроцентной задолженностью, которую она приобрела в форме кредиторской задолженности.
Коэффициенты ликвидности могут быть определены как коэффициенты, которые помогают аналитикам прогнозировать краткосрочную платежеспособность фирмы . Под краткосрочным периодом здесь подразумевается период до следующего бизнес-цикла, который обычно составляет 12 месяцев.
Фирма редко имеет все ресурсы, необходимые для ведения бизнеса. Он получает кредиты от своих сотрудников, поставщиков, клиентов, правительства и других организаций. Каждая из этих организаций предоставляет фирме кредит, исходя из предположения, что она выполнит свои обязательства в срок.Такие обязательства обычно выполняются в краткосрочной перспективе. Поэтому инвесторы очень осторожно подходят к выяснению того, действительно ли фирма способна выполнять эти обязательства. В этом помогают коэффициенты ликвидности. Используя вторичные данные, которые доступны в годовых отчетах компании, аналитики часто делают прогнозы о том, достаточно ли у компании ресурсов, чтобы выжить в краткосрочной перспективе, не нанося ущерба ее репутации или операциям.
Инвесторы-любители думают, что ликвидность в первую очередь краткосрочная.Неважно, сможет ли компания оплатить свои текущие счета, если долгосрочные перспективы компании выглядят хорошо, это хорошее вложение. Это далеко от истины, поскольку история показала, что проблемы с ликвидностью могут иметь далеко идущие последствия для здоровья фирмы, иногда даже ставя под угрозу само выживание фирмы. Вот как это происходит:
В результате всего этого ставится под угрозу текущая прибыльность, как и планы будущего роста компании, которая теперь вынуждена искать средства по чрезвычайно высоким ценам.
Лучшим примером того, как проблемы с ликвидностью могут нанести ущерб и поставить под угрозу само выживание фирмы, является недавнее фиаско Kingfisher Airlines, когда фирме пришлось прекратить операции, поскольку она не могла выполнить свои краткосрочные обязательства.
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.
Оглавление Скрыть
Не тратьте время на задачи, которые не приносят прибыль!
Воспользуйтесь аутсорсингом бухгалтерии — мы возьмём на себя ответственность за ваш бухгалтерский и налоговый учёт.
Узнать подробнееОпись помогает зафиксировать ключевые аспекты передачи бумаг:
Опись обычно используют:
В каждом случае опись — своего рода подстраховка. Например, если важные документы затеряются после утилизации, ответственный сотрудник сможет доказать, что не уничтожил их по случайности. Если их потеряют проверяющие органы, бизнес сможет подтвердить отправку и избежать штрафа.
Обычно к описи прибегают, когда требуется передать не один документ, а сразу несколько. Составить ее можно:
В любом случае, в описи обязательно нужно указать:
Если нужно зафиксировать дополнительную информацию, в опись можно добавить другие реквизиты. В остальном — обязательных требований к оформлению документа нет. Бизнес может использовать для описи как собственные бланки, так и образцы от заказчиков/партнеров.
Визуально опись выглядит как таблица или список, в которой перечислены передаваемые бумаги. Документы стоит располагать в порядке приоритетности: сначала — самые важные (приказы, договоры), после — остальные (переписки, схемы, чертежи, планы). Пустые строки в таблице зачеркивают.
Опись обычно составляет сотрудник, выполняющий операцию. Затем документ обязательно закрепляют подписью ответственного за документооборот — руководителя или заместителя, секретаря, главбуха — и проставляют в нем печать, если фирма ее использует.
Если документы передают сторонним компаниям/предпринимателям или сотрудникам, можно использовать такой образец:
Образец 1.
Если документы отправляют или лично подают в ИФНС в бумажной форме, проводить опись нужно в обязательном порядке. Ее можно оформить отдельным документом или добавить в содержание сопроводительного письма.
Кроме перечисленных выше обязательных пунктов, в описи передаваемых документов стоит отразить:
Если опись вышла на несколько листов, нужно проставить номера страниц. Это не обязательное требование, но в случае возможных споров с инспекцией из-за утери страниц будет свидетельствовать, что с самого начала список был длиннее. А также поможет быстрее найти нужные сведения и аргументы, если спор продолжится в суде.
Образец описи может выглядеть так:
Образец 2.
При подаче бумаг в суд опись не требуется — их укажут в исковом заявлении.
Перед тем, как отправить документы на хранение в архив, их обязательно нужно описать в сдаточном бланке. Опись оформляют в двух вариантах, и один из экземпляров прилагают к документам в архиве.
Информацию о самих документах указывают стандартно. Порядок сдачи бумаг в архив такой:
Образец можно использовать такой:
Образец 3.
Образец 4.
При утилизации документов их описывают примерно в том же порядке. Стандартно, бумаги уничтожают в двух случаях:
Опись также отправляют на проверку комиссии, которая должна рассмотреть список и составить протокол. Уже после этого документы можно утилизировать.
Зарегистрируйтесь в интернет-бухгалтерии «Моё дело»
И получите бесплатную круглосуточную экспертную поддержку по всем вопросам бухгалтерского учёта и налогообложения.
Получить доступОпись при почтовом отправлении всегда заполняют по форме 107 — это исключительный случай, когда требуется конкретный бланк. В описи указывают:
Сотрудник отделения расписывается в документе и помечает его календарным штемпелем. Бумагу оформляют в двух вариантах. Один экземпляр описи пришлют получателю, другой — оставят в отделении почты.
Бланк для почтового отправления выглядит так:
Образец 5.
Опись представляет собой список имущества/документов, требующийся для целей учета. Ее оформление – это окончательный этап обработки документации. Составляется при различных обстоятельствах: изъятие ценностей, их уничтожение, отправка по почте и так далее. В компаниях активно применяется такая форма, как опись документов. Рассмотрим ее подробнее.
Опись документации осуществляется на основании этих инструкций:
Документы, отражаемые в описи, должны быть правильно систематизированы. Сначала фиксируются приоритетные по важности бумаги (приказы, распоряжения), после которых следуют планы, переписки и другие документы.
Бухгалтерские и кадровые документы – бумаги, которые нужно фиксировать в описи в обязательном порядке. Описывать также нужно бумаги, не используемые на протяжении 12 месяцев. После включения их в опись требуется отправить документы в архив. Срок хранения зависит от формы бумаги. Опись – процедура, обязательная как для государственных, так и частных учреждений.
В рамках делопроизводства описываются бумаги, нуждающиеся во временном или постоянном хранении. Процедура позволяет учитывать документы, быстро их находить в случае необходимости.
Если описываются бумаги, направляемые в архив, опись создается при помощи бланка, утвержденного правительством. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один остается в подразделении, другой направляется в архив. Бумага включает в себя эти элементы:
После оформления документа требуется поставить подпись на листе-заверителе.
Опись – универсальный документ, который нужен при самых разных обстоятельствах. Предполагает внешнее или внутреннее использование. Может как отправляться в госорганы, так и применяться исключительно внутри компании. Рассмотрим особенности разных видов бумаг.
Если документ отправляется в суд, опись не требуется. Если к заявлению прилагаются дополнительные документы, их перечень приводится в самом иске. Однако иногда опись все-таки составляется. Актуальна она тогда, когда дополнительных документов очень много.
Если документы отправляются в налоговую, их опись обязательна. Бумага должна содержать эти обязательные сведения:
Бумагу нужно заверить печатью и подписью руководителя фирмы.
Такая опись составляется работником, ответственным за ведение личных дел. Храниться она вместе с личными делами. Оформляется при поступлении в компанию нового дела. Включает в себя эти сведения:
Если личные дела передаются в актив, необходимо внести итоговую запись. В ней указываются сведения об общем числе дел.
Для оформления описи, сопровождающей почтовое письмо/посылку, используется форма 107. В документе фиксируется эта информация:
Представитель почты проставляет на описи свою роспись и календарный штемпель. Документ составляется в 2 экземплярах. Один остается в почтовом отделении, другой – направляется получателю.
Документы, связанные с деятельностью компании, могут направляться в архив. Но тому предшествует опись этих бумаг. Сопроводительный документ составляется в 2 экземплярах. Один из них отправляется в архив. Все бумаги, которые предполагается отправить в архив, фиксируются в сдаточной описи. В последней приводится эта информация: номер документа, количество листов.
Опись составляется сотрудником, ответственным за работу с архивом. В дальнейшем она должна быть рассмотрена экспертной комиссией. Последний шаг – утверждение бумаги руководителем учреждения. Готовую опись необходимо прошить. Она облекается в твердую обложку.
Компания уничтожает документы при наличии этих обстоятельств:
Если опись включает в себя сведения о подразделении, в верхней части документа нужно указать название этого подразделения. После того, как опись была сформирована, на ней ставит подпись сотрудник, ответственный за экспертизу. Затем документ передается на рассмотрение экспертной комиссии. Необходимо заключить протокол заседания комиссии. Только после перечисленных процедур можно приступить к уничтожению документов.
Опись составляется и при изъятии документации. Оформляется она по форме №ММ-3-06/338, утвержденной постановлением Правительства от 31 марта 2007 года. В верхней части бланка прописывается название компании, ИНН. После этого нужно зафиксировать список изъятых документов.
На описи ставит свою подпись сотрудник, который занимался изъятием. На документе должны стоять подписи лиц, которые присутствовали на процедуре. Бумага составляется в 2 экземплярах. Один остается в компании, другой – у представителя госоргана, который проводил изъятие.
К СВЕДЕНИЮ! К описи могут прилагаться фото и видео, созданные в ходе изъятия.
В современном мире мы используем электронную почту для ведения большей части нашего бизнеса. Если вы обнаружите, что отправляете различные документы по электронной почте, вам может быть интересно, какие типы сообщений должны их сопровождать. Не волнуйтесь, мы вас прикроем!
В этом посте мы поделимся 5 шаблонами электронной почты для отправки документов на рассмотрение , которые вы можете использовать для отправки контрактов, презентаций, соглашений и многого другого.
Посетите нашу страницу Gmail, чтобы узнать больше шаблонов, которые вы можете использовать уже сегодня!
Бонусный совет : С помощью Text Blaze можно значительно упростить и ускорить отправку электронных писем (с документами или без них). Фрагменты текста позволяют вставлять сообщения в электронные письма, а поля форм позволяют настраивать их аспекты, такие как имя получателя, дату и т. д. Вот короткое видео, которое показывает, как Text Blaze может повысить эффективность ваших электронных писем.
Хотите сэкономить часы повторяющегося набора текста бесплатно?
Начни прямо сейчас! Расскажите мне больше
Присоединяйтесь к более чем 100 000 других людей, которые работают эффективнее
Электронная почта для отправки документов после встречи
Уважаемый {formtext: name=Nancy; cols=9},
В продолжение нашей встречи {formdate: LL; name=date1}, документы, которые вы обсуждали, прилагаются: {formparagraph: name=Список добавленных документов; столбцы=25; rows=5}
Не могли бы вы просмотреть их и убедиться, что они отражают то, что мы обсуждали на нашей встрече?
Сообщите мне, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите внести какие-либо изменения.
Вы также можете связаться со мной по телефону 555-555-5555.
Спасибо, Адам
_
Электронная почта для отправки необходимых документов
Привет {formtext: name=Sheryl; cols=8},
Запрошенные документы прилагаются.
Они должны охватывать все, о чем мы говорили.
Дайте мне знать, если чего-то не хватает или нужно добавить или отредактировать
После того, как вы их просмотрите, давайте назначим время для беседы!
Спасибо, Адам
_
Неофициальная электронная почта для отправки документов после встречи
Привет {formtext: name=Stephen; cols=8},
Было приятно познакомиться с вами {formmenu: name=meeting; по умолчанию = на этой неделе; прошлая неделя; вчерашний день}!
Как мы уже говорили, прилагаю следующие документы: {formparagraph: name=Документ 1 Документ 2 Документ 3; rows=4}
Пожалуйста, дайте мне знать, какие у вас есть вопросы!
Спасибо, Адам
_
Официальное письмо для отправки документов в организацию
Адам Смит
Тринити Электроникс
123 Бродвей-стрит, Огайо, Мичиган
555-555-5555
adam. [email protected]
{time: MMMM Do YYYY}
Уважаемый {formtext: name=first name; столбцы=8}, По запросу {formtext: name=ACME Inc.;cols=9} я отправляю следующие документы: {formparagraph: name=Документ 1 Документ 2 Документ 3 Документ 4 Документ 5 Документ 6 Документ 7; rows=8}
Я надеюсь, что эти документы соответствуют требованиям {formtext: name=ACME Inc.;cols=9}. Пожалуйста, дайте мне знать, если что-то отсутствует или нужно изменить.
После того, как вы просмотрите эти документы, мы можем обсудить следующие шаги.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением, Адам Смит
_
Хотите сэкономить часы повторяющегося набора текста бесплатно?
Начни прямо сейчас! Расскажите подробнее
Присоединяйтесь к тысячам удаленных команд, которые работают эффективнее.
Образец электронной почты для отправки документов 5
Привет {formtext: name=Marcus; столбцы=8},
Добрый {если: {time: H} < 12}утро{elseif: {time: H} < 17}день{else}вечер{endif}!
{formtext: name=document; default=презентация клиента} прилагается.
Обратите особое внимание на {formtext: name=внимание; по умолчанию = слайды 7, 9 и 14}.
Если есть что-то, что кажется неясным или нуждается в изменении, поделитесь со мной своим отзывом. Я с нетерпением жду услышать от вас в ближайшее время!
Спасибо, Адам
_
Если ваша работа требует от вас частого использования электронной почты, вы знаете, что отправка документов может быть утомительной. Никто не любит проводить много времени в своей электронной почте, особенно если они не знают, как написать электронное письмо, сопровождающее документ.
Text Blaze поможет вам упростить этот процесс. Вы можете использовать функции Text Blaze для автоматизации своих электронных писем, а также настраивать их аспекты, одновременно включая ваши документы.
Не забирай у нас. Вот видео от Simpletivity, в котором демонстрируется Text Blaze и его многочисленные применения!
Привет! Вы дошли до конца этой статьи. Потратьте несколько секунд, чтобы поделиться им.
Хотите ускорить свою работу с помощью шаблонов и фрагментов? Text Blaze — самый быстрый способ сделать это.
Добавить в Chrome — это бесплатно! Перейдите на информационную панель
При работе с клиентами вы тратите много времени на запрос документов от них для выполнения фактической работы, будь то их ежемесячная бухгалтерия или редизайн их веб-сайта.
Проблема в том, что на то, чтобы просто написать и отправить электронное письмо, уходит много времени. Затем вы надеетесь, что клиент действительно прочитает его и предоставит вам необходимую информацию.
Вот несколько советов о том, как написать электронное письмо или письмо с запросом документов, что включить в него, как сэкономить время и несколько примеров для начала.
Перейти непосредственно к шаблону, нажав здесь.
Или, если вы хотите получить простые шаблоны электронной почты для запроса документов, введите свои данные ниже.
Ваше письмо-обязательство подписано, и теперь пришло время приступить к работе и начать сбор документов от клиента.
При написании электронного письма или письма с запросом документов от клиента:
Строка темы вашего письма очень важна, так как обычно она определяет, собирается ли получатель открыть письмо или нет.
На самом деле, 47% получателей электронной почты открывают письмо, основываясь только на строке темы.
Строка темы должна быть четкой и прямой, чтобы получатель точно знал, о чем письмо.
Начните с дружеского приветствия с тоном, который подходит получателю, вашим отношениям, культуре вашей компании и конкретному запросу. В более формальном запросе может использоваться «Уважаемый», в то время как в более непринужденном электронном письме может использоваться «Привет».
Укажите полное имя, должность и название компании. Это особенно важно для нового (или относительно нового) клиента, для существующего клиента, с которым вы нечасто работаете, и для взаимодействия с несколькими сотрудниками.
Если получатель не знает, кто с ним связывается, он может проигнорировать электронное письмо или письмо, и тогда проект будет приостановлен и потребует дополнительных действий.
Конечно, вам не нужно этого делать, если они вас хорошо знают.
Тогда объясни, почему ты пишешь. Укажите запрашиваемые документы и причины, по которым они вам нужны. Например, мы требуем ежегодные отчеты по налогу на имущество в качестве подтверждения расходов предоплаты. Вы хотите включить простой контрольный список документов (особенно если их много), чтобы клиент мог не сбиться с пути при сборе документов.
Хотя важно, чтобы этот список был четким и кратким, также важно включить все соответствующие детали, чтобы человек точно знал, что вам нужно и почему. Вы не хотите проходить через все это, чтобы получить кучу бесполезных документов.
Включите четкий и прямой, но вежливый призыв к действию, включая дату, когда документы должны быть получены, если применимо. Если вы используете общий диск для сбора документов, укажите здесь ссылку для загрузки клиентом.
Если вы используете Content Snare, наше автоматическое электронное письмо содержит ссылку для доступа к запросу документа.
Кратко осветите выгоду от отправки клиентом документов как можно скорее или к установленному сроку, например уверенность в том, что его налоги уплачены точно и вовремя. Делая просьбы, делайте это о человеке, и он с большей готовностью ответит.
Поблагодарите своего клиента за уделенное время и срочность в отношении этого запроса. Сообщите им, что вы с нетерпением ждете совместной работы над их помолвкой.
Обязательно укажите все способы связи с вами и предложите клиенту связаться с вами, если у него возникнут какие-либо вопросы или опасения.
Прошли те времена, когда ваш клиент должен был физически принести все документы, необходимые для его участия, и вы запрашивали отсканированную копию или дубликат одного документа и оригинальную копию следующего.
Теперь все можно сделать виртуально, но если все сделать неправильно, можно потерять много драгоценного времени.
Обязательно следите за электронными письмами с запросами документов и держите клиентов и их документы в порядке, чтобы не тратить время на поиск информации и не терять след.
Также используйте шаблоны для задач, которые вы выполняете регулярно, таких как запрос документов, например запрос годового списка PBC.
Рассмотрите возможность использования одного из следующих шаблонов при написании собственного электронного письма или письма с запросом, чтобы сэкономить время!
Запрос документов будет выглядеть по-разному в зависимости от того, для нового или существующего клиента. Вы также можете использовать эти шаблоны по электронной почте или в виде письма-запроса по почте.
Образец письма или шаблон электронной почты следует использовать в качестве справочного материала и скорректировать в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Строка темы : Запрос на документы [Занятие, год]
Уважаемый [Имя клиента]
Меня зовут [ваше имя] и я [должность] в [название компании]. Мы рады начать работу над вашей помолвкой, и поэтому я пишу, чтобы запросить следующие документы для вашей [типа помолвки] на [год].
Запрошенные выше документы можно переслать на этот адрес электронной почты или загрузить на наш клиентский портал по этой ссылке.
Чтобы выполнить задание вовремя, документы должны быть получены не позднее [дата]. Это обеспечит точное и своевременное выполнение вашего [типа задания].
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого запроса, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую по контактной информации ниже.
Спасибо за ваше время и помощь. Я с нетерпением жду ответа от вас, и мы с нетерпением ждем совместной работы над вашим [типом задания].
Добавлено в закладки: 0
Составление расписок — один из самых распространенных видов подписанных договоренностей между двумя гражданами в отношении конкретной финансовой операции. Хотя сама по себе расписка это только подтверждение произведенного денежного перевода либо гарантия возврата взятых в долг средств — данный документ правильном оформлении обладает юридической силой и является доказательством, которое при необходимости может быть взято на вооружение судебной инстанцией.
Уже на протяжении нескольких десятилетий вопрос доверия и честности между людьми, часто даже родственниками, становится все более острым. Ввиду довольно сложной жизни и отсутствия уверенности в завтрашнем дне люди привыкли крепко держать свой кошелек, а личные сбережения с большой неохотой отдают в долг даже своим знакомым. С другой стороны те, кто возвращает долг или выполняет работу, дабы ограничится от всевозможных конфликтов и недоразумений на финансовой почве, просят о составлении расписки, в которой прописывается строчка об отсутствии каких-либо претензий в свой адрес.
Законодательством Российской Федерации не предусмотрен строгий шаблон для расписок.
Но юридическая практика установила определенные правила, которым необходимо следовать для придачи распискам законной силы. Вот некоторые требования, которые выдвигаются к распискам по факту:
Существует одна рекомендация, которая многими может не приниматься в расчет. Однако, если в деле фигурируют солидные денежные суммы, обязательно следует учесть форму написания документа. Зачастую удобнее всего набрать текст на электронном устройстве и распечатать его с намерением поставить собственноручный автограф. Но это удобно и выгодно только одной стороне. Учитывая возможную вероятность того, что должник или заемщик в будущем может вовсе отказаться от своей причастности к написанию расписки — если она будет написана им от руки, то при проведении экспертизы почерка можно в ходе судебного расследования доказать вину составителя документа. Данное обстоятельство, а именно форма написания расписки, обусловлено тем, что документы подобного рода не заверяются у нотариуса.
Дополнительным пунктом могут быть данные о свидетелях. Информация и реквизиты свидетелей также должны быть полными, включая паспортные данные и прописку. Хотя документ может быть составлен без их присутствия — его подписание обязательно должно проходить на глазах у всех участников дела. Роль свидетелей заключается в том, чтобы удостоверить, что обе стороны действуют в рамках достигнутых договоренностей, а также пребывают в здравом уме и не находятся под давлением третьей стороны.
Данный пункт предусматривает описание мотивов передачи денежной суммы. Цель расписки не только указать на фигурантов финансовой операции и передаваемую сумму. Но и возможность в дальнейшем правильно трактовать передачу денег. В данном случае — деньги передаются в обмен на услугу или выполненную работу. Так как чек или другую квитанцию физическое лицо выдать не может — расписка служить доказательством свершения платежа, выполненной работы или отсутствие претензий одной стороны к другой.
Поэтому если предметом расписки является плата за предоставленные услуги или выполненный ремонт — необходимо подробно расписать что именно было сделано. Чаще всего для этого отводится несколько строк, а иногда целесообразней сделать таблицу, где указывается перечень работ и их стоимость. Если указанная работа может быть выполнена с применением разных технологий, которые существенно разнятся в цене — не лишним будет упомянуть и о том, каким именно способом была произведена определенная работа.
Перед тем, как подписать расписку необходимо обязательно проверить актуальность паспортных данных, внесенных в соответствующее поле, а также убедится в отсутствии орфографических ошибок или каких-либо неточностей. Иначе расписка не будет иметь юридической силы.
Авансовые платежи либо задатки требуют особого подхода, ведь данном случае денежная сумма, хоть и не в полном объеме, уже передана другому лицу, а работа еще не сделана.
Здесь нужно быть предельно внимательным. Составляя расписку следует отметить все запланированные виды работ и их стоимость, а только тогда подписывать документ. Также следует прописать сроки выполнения работ. Если речь идет о длительных работах либо работах, которые состоят из нескольких этапов — следует указать конечные сроки завершения каждого из них. Иначе деньги можно пустить на ветер.
Итак, расписка — это документ, который составляется в произвольной форме, однако может предоставить большую финансовую защиту. При правильном подходе и соблюдении простых формальностей — расписка является гарантом выполнения всех финансовых обязательств, о которых стороны уже договорились устно.
Скачать образец расписки о получении денежных средств за работу в формате .doc
Расписка – это документ личного характера, удостоверяющий факт получения денежных средств, документов, имущества, груза, исполнения обязательств.
На практике часто встречаются случаи написания расписок при передаче денег в долг, имущества на хранение, при оформлении сделок купли-продажи.
Грамотно составленную расписку можно использовать при судебном разбирательстве в случае необходимости.
Пишется расписка от руки. Бланк расписки содержит следующие реквизиты:
Расписка не заверяется нотариусом. Поэтому, если вы не доверяете человеку, которому передаете что-либо, в момент написания расписки необходимо пригласить несколько посторонних людей – свидетелей, в присутствии которых и осуществляйте сделку, чтобы в случае необходимости они могли подтвердить факт передачи денег или какого-то имущества в суде. В данном случае свидетели под датой и подписью автора расписки указывают свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания и ставят личную подпись.
Следует отметить, что экспедиторская расписка имеет специальный утвержденный бланк.
Расписка в получении денежных средств за квартиру
Подтверждает получение продавцом определенной суммы денег от покупателя за проданную квартиру.
1 образец Расписка в получении денег за автомобиль
Подтверждает факт получения продавцом денежных средств от покупателя при совершении сделки купли-продажи автомобиля.
1 образец Долговая расписка
Подтверждает факт получения денег в долг.
1 образец Экспедиторская расписка
Подтверждает факт получения груза экспедитором для осуществления его перевозки.
1 бланк Расписка в получении документов
Подтверждает факт получения документов.
1 образец Сохранная расписка
Служит доказательством принятия имущества на хранение.
1 образец Расписка об отсутствии претензий
Подтверждает факт отсутствия каких-либо претензий одного физического либо юридического лица к другому.
1 образец
Оформляется расписка на специальном бланке либо на обычном листе бумаги формата А4.
Пресс-релиз – это краткое информационное сообщение, составленное пресс-службой или…
График отпусков представляет собой таблицу, в которой содержится информация о датах…
Опись вложения – это документ, который вкладывается в почтовое отправление и…
Сегодня я участвовал в судебном заседании по спору о возврате денег, переданных взаймы по расписке. Я защищал интересы займодавца и столкнулся с тем, что у нас возникли некоторые проблемы доказательства передачи денег ответчику.
В этой статье я решил рассказать о том, как правильно составить расписку о получении денежных средств, чтобы в последующем не было проблем забрать их обратно, в том числе через суд. В статье я также привел образец 2020 года проверенной расписки на передачу денег.
Закон не предусматривает строгих требований относительно формы составления такого документа о получении денежных средств. Поэтому расписка может быть набрана как на компьютере, так и написана от руки.
Что лучше? Удобнее конечно набрать текст на компьютере и дать такой образец подписать должнику. Но в качестве доказательства больше веса будет иметь расписка о передаче денег, которую собственноручно напишет сам должник.
В этом случае, если в последующем он будет отказываться от факта составления расписки и ссылаться на её фальсификацию – всегда можно будет заявить почерковедческую экспертизу и установить – кто писал текст: должник или иное лицо.
Учтите, если должник напишет в расписке фактический адрес проживания, например, где он снимает сейчас квартиру, то по истечении времени такой человек может изменить адрес и у Вас могут появиться проблемы самостоятельно его отыскать или предоставить сведения о его местонахождении суду.
Если в расписке о получении денежных средств не указан процент пользования деньгами она будет считаться беспроцентной.Однако, за период времени с нарушенной даты возврата денег начёт автоматически действовать процент, предусмотренный статьей 395 Гражданского кодекса за неправомерное использование чужих денежных средств. Но он будет очень небольшим.
Можно вначале написать претензию должнику, в которой пригрозить судом, намекнуть на применяемые в этом случае проценты, затраты на госпошлину и юриста и предложить по-быстрому вернуть деньги.
Если реакции не последует – берем расписку и подаем иск в суд. Расписка – надежное для суда доказательства передачи денег. Если конечно она была правильно составлена! Даже если ответчик проигнорирует и не явится в суд – будет считаться, что он не оспорил расписку и суд всё равно взыщет с такого человека сумму долга.
После получения решения суда и исполнительного листа необходимо будет обратиться в службу судебных приставов и регулярно контролировать работу пристава, заставляя его искать должника, его доходы, производить арест счетов и имущества, находящегося по месту жительства должника.
Подведем итог: даете деньги взаймы, даже если очень хорошему человеку – не поленитесь попросить должника составить расписку с указанием всех условий займа. Ведь получив Ваши деньги и хороший человек неожиданно может испортиться.
Ниже я привел простой, но достаточный для фиксации долга образец расписки. Его можно использовать в 2020 году и взыскивать по такой расписке деньги через суд:
Послушайте адвоката — он рассказывает о том, стоит ли сразу банкротиться при наличии долгов и как можно решить проблему с банком по-другому:
В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!
Произвольно написанный документ, под названием расписка о выполнении конкретных работ, используется потребителями разных услуг часто. При соглашении сторон этого типа, нужен паспорт лица, передающего денежные средства, документ, удостоверяющий личность человека, который их получает.
Содержание бумаги должно описывать все тонкости проведенной сделки и обязанности сторон, его составляют от руки, не практикуя при этом нотариального заверения. Даже в случае составления между сторонами нотариально заверенного договора, расписка будет служить страховым элементом, подтверждающим, что условия составленного ранее контракта были соблюдены полностью.
Если личность отдает деньги бригадиру команды ремонтников или строителю, то это заверяется составлением специальной расписки, имеющей юридическую силу без нотариального утверждения. При получении денежных средств за выполненный труд, составляются бумажные подтверждения разных типов, зависимо от того, услуга из какой категории оказывалась субъекту, заказавшему ее.
Документ, под именем расписка за получение денег от заказчика, эксперты юридической сферы разделяют на следующие типы:
Когда чаще всего используется документ каждого типа, а также, об особенностях всех разновидностей бумаг этого образца нужно рассмотреть детализированные данные.
Человеком, получающим за оказанные ремонтные услуги финансовые активы, расписка пишется в произвольном порядке. Для ее составления, закон не предусматривает использование распечатанных бланков четкого образца, но при этом, стоит указывать основные пункты заключенной сделки в обязательном режиме. Заполняя бумагу, пользователем точно описываются виды ремонтных работ их объем, за который была выплачена конкретная сумма.
Данные паспорта лица, передающего денежные активы за оказание конкретной услуги и информация о том, кто эту услугу предоставлял – обязательная часть расписки указанного типа. Составляя бумагу, нужно конкретизировать факт того, какая именно услуга была предоставлена, упомянув способ ее оказания. Необходимо указывать, проведена ли оплата полностью или частично, а также писать об отсутствии претензий с обеих сторон. Главное, указать все нюансы сделки межу лицом или компанией, оказывающей конкретную услугу и потребителем, заказавшим ее. Ошибки и исправления в составленной бумаге недопустимы.
Документ изгаляется в произвольной форме, но для заполнения расписки, однако существуют правила, соблюдение которых является гарантией для сторон сделки. Если пишется сумма, ее нужно обязательно указывать в цифровом и буквенном формате, расписываются нюансы договоренности, паспортные данные, представляются факты о наличии или отсутствии претензионных вопросов, ставятся подписи и все даты.
Составлять денежную расписку за выполненный перечень работ стоит для того, чтобы у потребителя не потребовали денег еще раз, а мастер получил все деньги и уверенность в том, что претензий к его деятельности предъявлено не будет. В этом документе стоит расписать все нюансы сотрудничества мастера и потребителя, составив его полностью от руки, не применяя распечатанных на принтере бланков, для дополнительной надежности. Составленный полностью прописью документ. У нотариуса заверять нет потребности.
Требуется расписка о получении человеком зарплаты в случае, если речь не идет об официальном трудоустройстве и получении денег через бухгалтерию, а финансы передаются из рук в руки. Актуальным документ может стать и для сотрудников фирм разной квалификации, если начальство своевременно не выплатило деньги. В этой ситуации, с руководителя нужно взять расписку о том, что через конкретный временной промежуток, он имеет обязанность заплатить сотруднику деньги, которые он уже отработал, в полном объеме. Для трудового персонала. Произвольно составленная договоренность этого типа выступает гарантией, которая в случае обращения в судебные органы сыграет решающую роль. Даже оставляя заявление на отпуск на работе, примеры есть того, как прописывались подобные бумаги, гарантирующие сотруднику, после выхода на место трудоустройства, возможность получить принадлежащие ему выплаты.
Выдача двух третьих зарплаты на руки сотруднику, в трудовой практике именуется авансом. Расписка о получении сотрудником аванса является актуальным решением не только для работников, оказывающих конкретный вид услуг, но и для продавцов. В последнем случае, произвольная бумага становится актуальной для использования, если потребитель оплатил не всю сумму покупки, а только отдал за нее задаток.
Касательно строительных работ, бумага приобретает актуальность, если конкретная сумма денег была передана работникам еще до того, как они выполнили возложенные на их плечи обязанности. Другой случай, предполагающий необходимость составления письменного соглашения – мастера уже провели часть работ, получили конкретно за нее финансы, а заказчик хочет застраховаться от того, что в конце трудового процесса, они снова попросят всю сумму, не учитывая, что некоторая ее часть оказалась у них на руках ранее.
Чтобы составить в письменной форме удостоверяющий документ, уходит пару минут, при этом появляется полная безопасность подобных финансовых взаимоотношений.
Расписка о выполненных работах играет роль упрощенного контракта, имеющего юридическую силу без заверения в нотариальной конторе.
Актуальным и востребованным применение документа этого образца является в таких случаях:
Все вопросы, касающиеся денежных транзакций по типу из рук в руки, как и договоры займа, что их составляют банки, должны иметь под собой твердую основу, а именно договоренность в письменном виде. Составляя расписку в письменной форме, это даст вам твердую гарантию безопасности сделки, что при возникновении спорных вопросов, станет доказательством в суде.
Расписка о получении заработной платы не имеет установленного законодательством образца, но при ее оформлении, должны пользователями соблюдаться эти правила:
Кроме того, подписи сторон важно ставить возле даты составления бумаги, а указать это число нужно из-за того, что расписка любого назначения является действенной ровно три года. При проведенной в квартире работе и заканчивая ее, стоит составить расписку, чтобы стороны потом не выставляли друг другу претензий. О заверении нотариуса в законодательстве пункта нет, поэтому делать этого не нужно.
Образец(бланк) расписки о выполнении работ
Расписка в получении денег за работу составляется по этому образцу:
Это весь процесс написания, главное, указать важную, актуальную информацию.
В отношениях с банковскими и другими учреждениями, требуется документальное подтверждение. Расписка является юридически действенным соглашением сторон, что важно, если вы не собираетесь подписывать договор, считая эту процедуру более сложной. Практика позитивного сотрудничества должна сопровождаться составлением расписки, чтобы не возникало спорных моментов, которые даже суд не скоро нейтрализует.
Для верного составления документа, нужно ознакомиться с его примерным образцом. Написать все в деталях от руки, утвердить подписью. Верность паспортных данных нужно перепроверить, чтобы потом не возникло дополнительных нюансов.
Видео по теме:
В ситуации, когда вам нужно передать в долг собственность или денежные средства, стоит подготовить расписку. Часто займы обходятся без документов, исключительно на доверии. Из-за этого в будущем могут возникнуть проблемы. Не каждый должник торопится возвращать деньги или имущество вовремя, некоторые же вообще избегают долговых обязательств, ссылаясь на хорошие отношение либо деловую репутацию. В случае, когда имеется расписка о получении денег, заемщика можно привлечь к ответственности.
Расписка — это задокументированное, четкое подтверждение того, что человек получил определенную сумму в долг. В ней указываются:
При составлении расписки о получении денег указывают, на каких условиях нужно возвращать долг — с процентами или без них. Дополнительно можно указать место, где была заключена сделка или место исполнения требований, а именно — возврата денег (в банке, на счет, или документировано у нотариуса). Важно знать: документ будет недействительным, если заемщик не поставил под ним подпись.
В ситуации, когда у вас есть подозрения в недобросовестности заемщика или просто для подстраховки, можно пригласить свидетелей. Их задача — присутствовать в момент передачи денег заемщику. Свидетели ставят подписи в конце документа, указывают ФИО, места прописки.
Расписка о займе денег играет ключевую роль в делах о взыскании долга. Когда вас просят дать взаймы, требуйте расписку — даже если вас уверяют, что быстро вернут долг и лишние хлопоты ни к чему. Наличие документа будет сдерживающим фактором для людей, которые считают, что возвращать долг — необязательно.
Но если документ был составлен неверно или его нет, доказать факт получения должником денег либо заставить вернуть сумму будет намного сложнее.
Не пытайтесь самостоятельно составить расписку — обратитесь к юридическим источникам. Ниже в статье вы найдете образец расписки 2020 года, составленную нашими юристами.
С момента подписания расписки заемщиком она получает юридическую силу — если документ составлен и оформлен правильно. Для этого необязательно заверять бумагу у нотариуса, вопреки распространенному мнению. Чтобы подстраховаться на случай судебных разбирательств, юристы рекомендуют пригласить свидетелей, которые в суде могут подтвердить факт передачи денег заемщику и четко прописать обязательные условия расписки.
Но нужно помнить, что одних лишь показаний свидетелей будет недостаточно, поскольку решение суда не может основываться только на показаниях свидетелей.
Так как ситуации передачи имущества или денег могут быть разными, расписки различаются между собой. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные типы документов и особенности их составления.
Нужна помощь по взысканию долга?
Получите план действий бесплатно
Поздравляем, вы успешно отправили запрос на консультацию!
Долговые расписки широко распространены, ведь между людьми часто возникают финансовые сделки. В этом документе обязательно отражается ряд моментов:
Обратите внимание, что в документе обязательно нужно указать, что расписка — подтверждение договора займа. Если этим моментом пренебречь, должник может повернуть ситуацию в свою сторону и заявить, что деньги или имущество он получил в дар либо что правовая природа такой расписки не займ, а что угодно, например, взятка должностным лицам, плата за услуги консультации и т. д.
Перед тем, как составить долговую расписку о получении денег, учтите несколько нюансов:
Образец долговой расписки 2020 года вы сможете скачать в конце статьи.
Данный вид расписок нужен для дополнительной страховки тем лицам, которые оформляют договор займа. Документ заполняется при получении оговоренной суммы, поэтому фиксирует момент передачи денег. Расписка по договору займа служит дополнением к такому договору и добавляет юридический вес. Для наибольшей эффективности в самом документе необходимо дополнительно указать, что факт передачи денег фиксируется распиской.
Расписка по договору займа может сыграть решающую роль, если долг не будет погашен и спор дойдет до суда. Такая форма заполняется от руки, поэтому ее можно передать на экспертизу почерка, чтобы установить его принадлежность должнику — тем самым доказывается подлинность сделки.
Образец расписки по договору займа 2020 года вы сможете скачать в конце статьи.
Если люди обмениваются между собой денежными средствами, используется расписка в получении денег. К примеру, этот документ может составляться при внесении предоплаты, при получении займа от работодателя. В расписке обязательно указывают для избежания изменений, какая сумма была получена — не только цифрами, но и прописью. Также прописываются условия, на которых заемщик получил денежные средства. Документ хранится в одном экземпляре у того, кто дал деньги взаймы. И необходимо помнить, что факт передачи расписки заемщику является «по умолчанию» подтверждающим факт возврата денег заемщиком. То есть расписка — это обменный документ на полученные взаймы деньги. Наличие его у кредитора свидетельствует о долге и его невозврате, и соответственно наличие его у заемщика — о возврате займа и отсутствии долга.
Аграрная расписка составляется между поставщиком и сельскохозяйственным производителем. Это специфический вид документов, дающих право покупателю получить необходимое сырье, технику, семена в долг, определенных родовыми или видовыми характеристиками. Расплатиться за кредит можно позже — например, за счет урожая. Сроки и способ возврата долга устанавливаются индивидуально. По сути, это один из эффективных способов кредитования фермеров и других производителей сельхозпродукции.
Аграрные расписки делятся на две категории:
При составлении документа понадобятся правоустанавливающие документы на землю. Обе стороны должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия. Расписка составляется в присутствии нотариуса, регистрирующего данные об участниках сделки.
Получение задатка при покупке или аренде квартиры, дома, гаража, коммерческого помещения — процедура, требующая расписки. Ее пишут после составления предварительного договора купли-продажи или аренды. Если собственников имущества несколько, расписку пишет каждый из них. За несовершеннолетнего пишут документ родители или опекун. Обратите внимание — расписка составляется на месте в присутствии всех участников сделки. Также в зависимости от формы основного договора определяются форма расписки (нотариальная или нет.) Например, законодательством предусмотрено, что договор купли-продажи недвижимого имущества заключается исключительно в нотариальной форме, соответственно и такую расписку необходимо заключить также в нотариальной форме.
Особым видом документов является расписка об отсутствии претензий. В ней отражается факт того, что у одной или обеих сторон нет требований друг к другу. Расписка составляется между физическими или юридическими лицами, либо между гражданином и какой-либо организацией. Часто документ пишут при ДТП, при возврате денег точно в срок или после причинения ущерба имуществу, если удалось мирно уладить вопрос. Расписку об отсутствии претензий пишут при увольнении, если у работника нет требований к работодателю. Кроме того, такая расписка зачастую не является обязательной, но при этом она может уберечь вас от негативных рисков связанных с злоупотреблениями сторон.
Несмотря на то, что в законе отсутствуют четкие правила насчет составления документа, существуют выработанные слезами и кровью добросовестных сторон позиции Верховного Суда. Они продиктованы судебной практикой, поэтому игнорировать их нельзя, поскольку любой долг имеет перспективы перейти в судебную плоскость:
Обратите внимание, что срок исковой давности для расписок составляет 3 года с даты наступления срока исполнения требований (возврата долга).
Расписки, образцы которых мы предлагаем к ознакомлению, составлены нашими адвокатами с учетом всех актуальных требований к этим документам на 2020 год. Их можно использовать в качестве примера.
Скачать образец долговой расписки
Скачать образец расписки по договору займа
Для гарантии возврата заема рекомендуем получить подробную консультацию юриста перед тем, как заключить любую сделку с передачей денег или имущества в долг.
Несмотря на обманчивую простоту, расписка имеет целый ряд нюансов, которые необходимо учесть. Очень важно учесть все тонкости и условия ее составления, поскольку от 6-7 строк на пол-листа бумаги зачастую зависит материальное благосостояние и здоровье человека. Чтобы она обладала юридической силой и служила для вашей защиты, соблюдайте как формальные, так и неформальные требования, тщательно проверяйте правильность заполнения документа заемщиком. Расписка защищает, прежде всего, права кредитора — поэтому на нем лежит ответственность за грамотное составление бумаги.
06.10.2020
91510
Автор: Редакция Myfin.byФото: pexels.com
Расписка – это личный документ, который подтверждает факт займа денег, имущества, документов, обязанностей и прочего между двумя физическими лицами. Чаще всего их составляют при одалживании денег, временном предоставлении имущества, при оформлении сделок купли-продажи. Займы, полученные под расписку, приравниваются к договору, то есть имеют ту же юридическую силу, однако законодательно нет четких ограничений или правил оформления расписок.
Статья 761 Гражданского кодекса РБ гласит, что в качестве доказательства того, что средства были даны или взяты в долг можно использовать любой документ, например, расписку или письмо, где запечатлен данный факт.
Расписка может быть просто составлена в письменном виде, либо заверена у нотариуса (для этого нужно уплатить пошлину в размере 4 базовых величин). Юридической силой обладают оба варианта, однако в последнем случае, доказать, что расписка была подписана именно указанными там лицами будет сложнее. При этом стоит понимать, что расписка не является полноценной заменой договора займа.
Расписку о займе средств пишет заёмщик и отдает займодателю. Знание как правильно написать расписку помогает обезопасить займодателя и при необходимости может служить доказательством в суде.
Хотя законом не определяется содержание расписки, образец правильной будет обязательно содержать наименование документа и ФИО автора. Так же можно указать дату рождения, паспортные и контактные данные. Затем указывают данные второго участника сделки, то есть займодателя, а также одолженную сумму: и цифрами, и прописью, либо переданное имущество. В долговой расписке также может быть указан срок возврата средств, а также прописаны условия выплаты заёмщиком определенных процентов. Если деньги даются в долг без процентов, это необходимо указать.
Обязательно расписка должна содержать дату и подпись заёмщика. Дополнительно можно указать место написания.
В случае, если долговую расписку пишет человек, не вызывающий доверия, можно попросить присутствовать при передаче денег/имущества и написании документа свидетелей. Они должны будут под подписью заёмщика указать свои данные: ФИО и адрес, а также подписаться.
Есть некоторые неофициальные рекомендации к написанию долговой расписки в РБ. Образец, составленный с учетом этих моментов позволит займодателю максимально себя обезопасить.
Одна из основных рекомендаций заключается в том, чтобы расписка была написана от руки заемщиком при займодателе. Юридическую силу будет иметь также и напечатанная расписка, с подписью, но в случае, если последний пожелает ее оспорить, проще будет провести экспертизу почерка. Кроме того, лучше всего сверить подпись в расписке и паспорте.
Написана она должна быть шариковой ручкой, четко, разборчиво и без помарок, лучше всего если в ней не будет исправлений. Если на листе остаются пустые места, их необходимо заполнить прочерками, чтобы в последствии в расписку нельзя было что-то дописать. При этом хранить расписку необходимо в сухом месте, которое не будет способствовать выцветанию чернил. Хотя даже поврежденная или написанная на клочке бумаги расписка, если в ней есть все необходимые реквизиты, будет иметь юридическую силу в суде.
Рекомендуется точно указывать валюту, в которой были переданы средства. При этом, точно указывать, доллары, например, какой страны. Поскольку это может быть США, Новая Зеландия, Австралия, Зимбабве и т.д.
Для расписок законом установлен 3-летний срок давности, считая с момента, когда заёмщик не вернул указанный долг. По истечении 3 лет, займодатель не сможет взыскать свои средства через суд. Скачать образец расписки.
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Если продавец и покупатель договорились о сделке купли-продажи квартиры, предоплата за нее может быть внесена в виде задатка.
Подписывая соглашение о задатке, продавец обязуется не продавать квартиру никому и ожидать сделки с покупателем. Задаток засчитывается в оплату полной стоимости жилья. Покупатель не сможет въехать в квартиру до полного расчета с продавцом.
С задатком может быть три ситуации:
1. Сделку отменили обе стороны взаимно или из-за независящих ни от кого обстоятельств — задаток возвращают
2. Сделку отменили по вине покупателя — задаток не возвращают
3. Сделку отменили по вине продавца — задаток возвращают в двойном размере
Скачать образец договора задаткаВажно не перепутать договор задатка с авансом. Аванс, в отличие от задатка, не дает никаких гарантий — стороны могут свободно расторгнуть сделку, вернув сумму покупателю.
Читайте также: Аванс или задаток: как правильно оформить предоплату за квартиру
После подписания договора задатка продавцу необходимо написать расписку о получении денег. Пишите от руки: это поможет в случае судебных разбирательств — подпись подделать легко, а почерк сложно.
Скачать образец распискиПредложенные образцы являются типовыми формами и могут не учитывать нюансы конкретной ситуации. Внимательно заполняйте предложенные пункты и, при необходимости, изменяйте или добавляйте условия, соответствующие вашим интересам.
Помните, что оформление сделок с недвижимостью — это комплексный процесс, и подписание необходимых документов является в нем лишь одним из этапов, который сам по себе не может гарантировать безопасности сделки на 100%.
Кассовый чек может быть относительно простым. Он должен включать:
Если вы ведете бизнес с большим количеством транзакций, вы понимаете, что ведение документации может быть большой головной болью.Вот почему важно точно указать, на что была получена квитанция и когда была совершена транзакция. Вы также должны убедиться, что вы указали все уплаченные налоги, а также суммы задолженности для своей бухгалтерской отчетности.
Прежде всего, вы хотите, чтобы ваша квитанция была правильно оформлена. Независимо от того, сколько чеков получит от вас ваш клиент, все они должны быть одинаковыми. Вы также должны убедиться, что название вашей компании и контактная информация будут четко указаны в квитанции.Если они решат что-то купить у вас снова, у них будет под рукой ваша контактная информация.
Как правило, лучший способ сделать профессиональный чек — использовать готовый шаблон (показанный выше и больше здесь) или изготовитель чеков. Эти инструменты позволят вам избавиться от хлопот и усилий по созданию чека. После этого все, о чем вам нужно подумать, — это заполнить нужную информацию.
Квитанции должны предоставляться на каждый продукт или услугу, приобретенную у вашего предприятия, даже если покупатель платит наличными.
Вы можете распечатать квитанцию при продаже продукта или услуги и передать ее покупателю сразу после его покупки. У вас также есть возможность отправить своим клиентам квитанцию в формате PDF. Скорее всего, вы захотите сделать это как можно скорее после покупки, чтобы у них была под рукой квитанция для справки.
Иногда вам может понадобиться просмотреть свои квитанции, например, чтобы: подсчитать и оценить свой доход; клиенту нужно, чтобы вы сослались на старую квитанцию или если вы прошли аудит.На раннем этапе это не имеет большого значения, поскольку все ваши файлы хранятся в одном месте.
Однако по мере того, как вы отправляете больше кассовых чеков или распечатываете больше листов бумаги, вы постепенно начнете накапливать много файлов. Становится все труднее и труднее находить нужные вещи и отслеживать шаблоны денежных квитанций.
Вот когда вы захотите использовать подходящее программное обеспечение для выставления счетов. Если вы используете Invoice Simple для создания и отправки квитанций, у вас будет легкий доступ к отчетам и функциям расширенного поиска (помимо других преимуществ).
Оплаченная (полностью) квитанция — это квитанция об оплате, которая предоставляется, когда финансовая транзакция завершена и причитающиеся деньги были доставлены полностью (то есть без остатка). В отличие от товарного чека, в котором подробно описаны все элементы и их стоимость, чек с полной оплатой создается в первую очередь для покупателя, поскольку он просто обеспечивает подтверждение оплаты. После заполнения документ должен быть подписан получателем.
Скачать : Adobe PDF, Microsoft Word (.docx) или текст открытого документа (.odt)
1 — Сохраните квитанцию об оплате на свой автомат
Выберите одну из кнопок подписи к изображению на этой странице («PDF», «Word» или «ODT»), чтобы открыть диалоговое окно браузера, необходимое для сохранения этого файла.
2 — Прикрепите эту квитанцию к получателю
Открыв этот документ, обратите внимание на правую верхнюю часть квитанции.Первое пустое место на этой странице потребует идентификационного номера, который может быть использован Плательщиком и Получателем для удобного обсуждения этого документа. Поместите этот идентификатор в поле с надписью «Квитанция №». «Дата» создания этих документов должна быть сообщена Плательщику. Найдите строку, прикрепленную к этой этикетке («Дата»), затем введите на ней текущий месяц, календарный день и год. Теперь определите Получателя по имени и адресу, используя пустые поля «Имя получателя», «Адрес получателя» и «Город / штат / почтовый индекс».”
3 — Документирование внесенного плательщиком платежа
Центральным элементом этой квитанции является раздел «Платежная информация». В выписке, составляющей этот раздел, потребуется некоторая основная информация о платеже. Сначала запишите полученную сумму в долларах на первом пустом месте, а затем повторно введите ее в виде числа на пустом месте, прикрепленном к знаку доллара. В этом заявлении после слова «… Автор» должно быть указано полное имя лица, отправившего этот платеж.«Календарная дата, когда Плательщик физически доставил эту сумму, также должна быть задокументирована. Для этого введите эту календарную дату в пустую строку перед словами «… Для следующих».
Используйте пустые строки под словами «… Для следующих», чтобы описать услугу, продукт или документы, которые Клиент оплатил при отправке соответствующих средств.
4 — Подпись получателя является обязательным средством проверки
В пустой строке с надписью «Получено» должно быть напечатано имя человека, получившего платеж.После того, как Получатель напечатал свое имя в строке «Получено», он должен подписать строку «Подпись».
Квитанция — это очень полезный листок бумаги, который может изменить жизнь тех, кто пытается отслеживать свои траты и пожертвования. Когда кто-то совершает какую-либо транзакцию, они обнаруживают, что квитанция может помочь им оставаться организованными и делать свою жизнь простой и упорядоченной.Если вы работаете в каком-либо бизнесе, у вас могут быть времена, когда вы обнаружите, что квитанция вам пригодится. Вы можете использовать шаблоны кассовых чеков, чтобы помочь вам в те времена. Вы обнаружите, что такие шаблоны могут упростить стоящую перед вами работу.
Это небольшой документ, который продавец передает покупателю и содержит информацию о сделке. Это доказательство того, что покупатель что-то купил, и продавец указал подробную информацию о продукте или услуге, соответствующее количество, сумму, налог, скидки и способ оплаты.
У вас есть много работы, которую нужно сделать, и отследить транзакцию может быть сложно. Вы же не хотите тратить кучу времени на создание квитанции. С помощью шаблона кассового чека вы можете быстро создать чек, который будет соответствовать вашим потребностям. Вы можете заполнить необходимую информацию, а затем позволить шаблону квитанции помочь вам распечатать квитанцию, которая будет соответствовать вашим потребностям. Вы можете оформить квитанцию за считанные минуты с помощью шаблона квитанции.
Вы хотите, чтобы ваш бизнес или организация всегда выглядели профессионально во всех отношениях, и вы можете использовать шаблон, чтобы помочь в этом. Вы можете создать профессиональный и простой для понимания чек с помощью справки, предлагаемой в шаблоне кассового чека. Вы обнаружите, что такой шаблон сокращает объем работы, которую вы должны выполнять, и хорошо подходит для организационных целей. Здесь вы найдете пять различных кассовых чеков для вашего использования.
При продаже определенного товара или услуги покупателю кассовый чек должен включать следующую информацию:
В настоящее время доступно множество шаблонов, которые могут помочь человеку создать кассовый чек. Человек может воспользоваться шаблонами и изменить их в соответствии с требованиями и названием компании. Другой вариант — использовать аутсорсинг и попросить фрилансера или нанять кого-то, кто знает, как сделать профессиональный кассовый чек.
Существуют разные варианты выдачи кассового чека. Один может выдать их в электронном виде, а другой вариант — предоставить покупателю рукописную кассовую квитанцию. В настоящее время доступны различные инструменты, и некоторые люди также используют встроенные принтеры для получения денежных чеков.Квитанцию также можно отправить клиентам по электронной почте. При поступлении платежей очень важно оформлять кассовые чеки.
Сделайте свою компанию профессионально выглядящей с помощью галереи Invoice Home, содержащей более 100 шаблонов квитанций. В то время как ваши конкуренты используют скучные готовые квитанции, воспользуйтесь функциями наших шаблонов, включая быструю оплату онлайн с помощью карты или PayPal, добавление вашего личного логотипа к квитанциям и различные варианты отправки квитанций вашим клиентам.Ознакомьтесь с нашими функциями ниже и отправьте квитанцию, которая понравится вашим клиентам:
Бесплатное программное обеспечение для создания шаблонов квитанций Invoice Home автоматически сохраняет информацию о вашей компании, клиентах и продуктах, что упрощает процесс выставления счетов. Когда вы будете готовы сделать новую квитанцию, будь то шаблон квитанции для продажи одежды, шаблон квитанции об аренде в качестве арендодателя или даже шаблон квитанции кассы для крупной продажи, просто откройте новую квитанцию и вуаля! Ваша сохраненная информация автоматически импортируется из нашей системы.Все, что вам нужно сделать, это добавить товары или услуги на основе запроса ваших клиентов, и в течение нескольких минут вы получите заполненный чек, который будет отправлен по электронной почте или распечатан. Это преимущество перед текстовыми документами с шаблоном квитанции, которые заставляют вас вводить информацию каждый раз, когда вы хотите создать новую квитанцию. Тратьте меньше времени на получение чеков и больше времени на расширение своего бизнеса!
Если вы предлагаете товары и услуги в Интернете, вы, вероятно, используете электронную почту для связи со своими глобальными клиентами, в то время как, с другой стороны, если у вас есть обычный магазин или вы работаете на месте, бумажные квитанции — это лучший вариант.Независимо от того, каким способом вы предпочитаете общаться со своими клиентами, будь то электронная почта, обычная почта или и то, и другое, Invoice Home всегда рядом. После того как вы создадите и сохраните квитанцию с помощью нашего бесплатного шаблона квитанции, у вас будет много вариантов отправки. Вы можете отправить квитанцию напрямую по электронной почте, используя нашу систему, вы можете загрузить квитанцию в виде файла PDF (который можно преобразовать в текстовый файл шаблона квитанции) для отправки по корпоративной электронной почте, или вы можете распечатать квитанцию прямо с нашего сайта. интернет сайт.Возможно, если вы арендодатель и постоянно общаетесь со своими арендаторами, лучше всего отправить шаблон квитанции об аренде по электронной почте, в то время как владельцы антикварных магазинов могут использовать бумажные шаблоны квитанций для своих постоянно меняющихся клиентов. Более того, вы даже можете превратить свой первоначальный шаблон счета-фактуры в квитанцию одним щелчком мыши! Независимо от того, кто ваши клиенты и где они находятся, вы никогда не останетесь без контакта.
Традиционное программное обеспечение для онлайн-выставления счетов и текстовые программы шаблонов квитанции позволяют заполнить пробелы только для одного стиля квитанции (или изменить цвета, если вам повезет), а в галерее шаблонов Invoice Home представлено более 100 дизайнов квитанций, созданных профессиональными графическими дизайнерами.Клиенты обязательно будут впечатлены любым дизайном, который вы выберете, будь то классическая прокрутка, современная цветовая блокировка или даже праздничный дизайн, и они будут рассматривать ваш бизнес как более профессиональный. Если вас волнуют даже такие мелкие детали, как квитанции, ваши клиенты получат представление о том, насколько вы заботитесь о своем бизнесе и на самом деле заботитесь о них. Наши бесплатные стили шаблонов квитанций даже позволяют загружать собственный логотип, делая ваши чеки максимально профессиональными. Если вы только начали свой бизнес и у вас нет собственного логотипа, вы даже можете выбрать один из 500 заранее разработанных логотипов с изображением разных должностей, разных рабочих и классических значков.Используя наше программное обеспечение, вы будете составлять полностью персонализированные квитанции, которые заставят ваших клиентов думать, что вы потратили намного больше, чем стоимость нашего безлимитного плана.
Для клиентов, которые предпочитают платить онлайн, вы можете использовать нашу функцию ссылок для оплаты при отправке квитанции по электронной почте. Независимо от того, выбрали ли они оплату с помощью PayPal или своей кредитной карты с помощью Stripe, гадание о том, когда вам будет произведена оплата, уходит, поскольку деньги будут переведены непосредственно на ваш PayPal или банковский счет. Большинство текстовых программ шаблонов квитанций предоставляют вам только шаблон, в то время как Invoice Home находится здесь, чтобы помочь вам быстро получить оплату.
A Общая квитанция , часто известная как «квитанция», представляет собой документ, с помощью которого одна сторона может подтвердить, что она получила что-то от другой стороны. Квитанции чаще всего используются в ситуациях продажи, например, при продаже товаров или услуг. Они также могут использоваться для документов и денежных операций в целом (таких как выполнение долга или других обязательств), а также для пожертвований .
Если требуется квитанция об аренде , это отдельный документ, доступный для загрузки.
Квитанцииобычно довольно просты и действительно нуждаются только в базовой информации о транзакции между сторонами.
Как пользоваться этим документом
Этот документ можно использовать для любого типа квитанции. Документ создан для помощи с наиболее распространенными типами поступлений: денежные поступления , поступления документов, поступления товаров, поступления за услуги или квитанции о пожертвовании .Если ни одна из этих категорий не является правильной, в квитанции также есть опция «Другое», в результате чего детали транзакции, лежащие в основе квитанции, могут быть введены в произвольной форме.
Здесь сначала будут введены имя и адрес для каждой стороны, затем будет выбран тип квитанции. Оттуда будет запрошена дополнительная информация о транзакции , чтобы помочь заполнить квитанцию.
После этого документ должен быть подписан лицом, принимающим квитанцию — будь то получение денег, документов, товаров и т. Д.В таком случае, в идеале, копия должна храниться у обеих сторон, а оригинал должен быть передан лицу, которое ее не подписывало.
Применимое право
В соответствии с Налоговым кодексом к квитанциям применяются особые требования, особенно в отношении квитанций о пожертвованиях. Квитанция должна содержать имя лица, получающего деньги или предметы, дату транзакции, описание предметов, лежащих в основе квитанции, уплаченную сумму, если она была денежной, и способ оплаты.Квитанции о пожертвовании также должны содержать дополнительную информацию о том, были ли товары или услуги обменены на пожертвование.
Как изменить шаблон
Вы заполняете форму. Документ создается у вас на глазах, когда вы отвечаете на вопросы.
В конце вы получите его в форматах Word и PDF бесплатно. Вы можете изменить , а — повторно использовать .
Практически все предприятия имеют дело с кассовыми чеками. Как владелец бизнеса вы продолжаете получать от клиентов наличные платежи. Когда вы получаете платежи наличными, вы понимаете важность записи информации о квитанциях в свои финансовые книги. Чтобы обеспечить точность ваших записей, максимально используйте эти документы.
Квитанция об оплате вступает в игру, когда предприятие или частное лицо получает наличные от клиента, банка или инвестора.Этот документ необходим, когда деньги, полученные от клиента, компенсируют сгенерированное сальдо дебиторской задолженности при совершении операции продажи.
Бизнесы работают по-разному. Некоторые продают товары или услуги в кредит, а некоторым требуется предоплата наличными при продаже товара или услуги. Независимо от того, какой тип транзакции происходит, вам понадобится шаблон квитанции, когда покупатель предоставляет наличные или чек в качестве оплаты.
Клиентам в вашем бизнесе нужна квитанция, а вам, как владельцу бизнеса, нужна квитанция, чтобы отслеживать все, что вы продали.Использование шаблона упрощает создание квитанций для клиентов, которые обычно платят наличными. Шаблон квитанции Excel относительно прост и обычно включает в себя следующее:
. Если у вас есть бизнес, связанный с большим количеством транзакций, ведение учета становится серьезной проблемой.Вы всегда должны указывать цель квитанции и дату транзакции. Вы также должны тщательно указывать уплаченные налоги и любые причитающиеся суммы в своей финансовой документации.
Теперь, когда вы знаете, что такое шаблон кассового чека и его важность для вашего бизнеса, следующее, что нужно узнать, — как использовать эти квитанции правильно. Следующие шаги помогут вам:
В простейшем смысле денежная квитанция — это документ, подтверждающий, что кто-то заплатил наличными в обмен на услуги или товары. Вы можете использовать это как доказательство права собственности на предмет, подтверждение того, что кто-то выплатил вам свой долг.
Клиенты могут использовать его для получения компенсации за поврежденный товар на определенных условиях, установленных вашим бизнесом. Ниже приведены шаги для заполнения денежной квитанции:
Как покупатель, вы должны быть очень осторожны при обращении с кассовым чеком. Потерять его может быть очень сложно, особенно если вы пытаетесь вернуть свои деньги. Тем не менее, у вас есть способы сделать это. Воспользуйтесь следующими советами, которые помогут вам:
Обновлено в январе 2021 г.
Сбор арендной платы — один из основных аспектов вашего арендного бизнеса, и есть много способов привлечь этот денежный поток. Некоторые домовладельцы предпочитают, чтобы их арендаторы использовали чеки; другие принимают наличные. В зависимости от того, где вы живете, вы можете быть даже ограничены вашими государственными и местными законами в отношении типов арендной платы, которые вы можете получать.
Независимо от того, как ваши арендаторы платят арендную плату, рекомендуется предоставить им квитанцию об оплате. Это особенно важно, когда чеки приходят по почте или вручаются вам напрямую. Непредоставление квитанции и подтверждения оплаты, особенно в случае оплаты аренды наличными, чеком или денежным переводом, в конечном итоге может привести к большому ущербу и проблемам в будущем.
Если у вас нет надлежащей системы получения арендной платы, вы можете столкнуться с финансовыми проблемами. Подать заявление о выселении будет сложнее, если у вас нет квитанций об аренде, и вы можете оказаться не в состоянии получить то, что вам по праву должны!
Пришло время узнать больше о квитанции об аренде.Ознакомьтесь с образцом шаблона и узнайте, почему вам всегда следует использовать этот простой документ.
Содержание квитанции об арендеВ этой статье мы рассмотрим следующие важные аспекты квитанций об аренде:
Важность квитанций об арендной плате Квитанции об аренде могут быть очень важной частью процесса аренды, даже если они выдаются арендаторам в простой форме. Иногда они могут быть единственным поддающимся проверке способом доказать, что рента была получена в определенной сумме и / или в определенную дату.
К сожалению, бывают случаи, когда сдача в аренду собственности становится ситуацией между вами и вашими арендаторами. В этих случаях возможность доказать, что вы дали арендатору квитанцию об аренде, может помочь урегулировать споры или даже выиграть дело о выселении в суде. Это крайний пример, но он действительно может помочь.
Квитанции об уплате арендной платы объединяют все следующее в одну простую квитанцию:
Давайте поговорим подробнее о том, почему каждый из этих факторов важен для сохранения успеха вашего бизнеса.
Подотчетность и прозрачность Квитанции об аренде могут служить средством установления доверия и подотчетности между вами и вашими арендаторами. Предоставляя квитанцию, вы подтверждаете, что признаете их оплату и что вы не собираетесь просить у них дополнительную арендную плату в этом месяце.
Хотя вы никогда не подумали бы об этом, некоторые домовладельцы ложно заявляют, что они никогда не получали арендную плату. Это может сжечь арендаторов и стать причиной недоверия к будущим арендодателям.Арендодатели, которые знают, как написать квитанцию об аренде и быстро ее доставить, могут избежать этой проблемы.
Кроме того, предоставление арендатору квитанции об аренде позволяет им знать, что их платеж был обработан без каких-либо проблем. Арендаторы, отправляющие квартплату по почте или сдающие чеки, захотят убедиться, что все оформлено должным образом, поэтому квитанция об арендной плате может стать отличным средством коммуникации в этой ситуации.
Организация бумажного следа Квитанции об аренде — отличный способ систематизировать историю арендных платежей.Имея квитанции за каждый месяц получения арендной платы, вы можете легко и четко видеть, что вам заплатили, а что нет.
Наличие квитанций об аренде также является отличным способом убедиться, что невыплаченная арендная плата не останется незамеченной. Если вы заняты или не сосредоточены, возможно, вы не заметите, когда арендатор просрочит арендную плату. Однако, просто просматривая свои копии квитанции об аренде каждый месяц, вы сможете легко узнать, кто платил, а кто не платил.
Наконец, бумажный след, созданный с помощью квитанций об аренде, будет очень полезен, если вам когда-нибудь понадобится оспорить договор арендатора или договор аренды в суде.Подача заявления о выселении, например, будет лучше поддерживаться, если у вас будет четкий документальный след квитанций об аренде за месяцы, которые были выплачены, чем если бы у вас было только свое слово, а не слово арендатора.
Как арендодатель, очень важно оставаться организованным и следить за тем, чтобы у вас было все необходимое в порядке. Используйте квитанции об аренде в своих интересах при организации арендного бизнеса, чтобы добиться больших успехов!
Обратите внимание на законВы в курсе местных законов? Знаете ли вы, что некоторые законы требуют, чтобы арендодатели давали квитанции об аренде в течение определенного периода времени после получения арендной платы?
В некоторых штатах и местных юрисдикциях в определенных ситуациях даже требуется выдавать квитанции об аренде. Если вы не уверены, обязаны ли вы предоставлять квитанцию об аренде, продолжайте читать, чтобы узнать, почему и когда могут потребоваться квитанции об аренде.
Хорошей практикой является предоставление квитанций об аренде для любой офлайн-оплаты. Если платежи производятся онлайн, историю этих транзакций можно проверить в любое время, но это не всегда относится к платежам наличными, денежным переводом или чеком.
Есть несколько случаев, когда вы должны обязательно предоставить арендатору квитанцию об аренде:
Если вы обрабатываете арендную плату в автономном режиме, мы настоятельно рекомендуем вам предоставлять квитанции об аренде для каждого платежа, который вы получаете.Подотчетность — лучший способ стать отличным домовладельцем, и эта подотчетность принесет вам пользу в долгосрочной перспективе.
Онлайн-платежи: нужны ли квитанции об аренде? По мере того, как технологии становятся все более и более интегрированными в нашу повседневную жизнь, все больше людей, чем когда-либо, чувствуют себя комфортно при оплате счетов электронными средствами. На самом деле, многие предпочитают так поступать! Если вы используете систему онлайн-оплаты аренды, вам может быть интересно, что делать с квитанциями об аренде и есть ли они по-прежнему повод для беспокойства.Обработка арендной платы через Интернет дает много преимуществ:
Нужно ли при приеме онлайн-платежей предъявлять квитанцию об аренде?
Да; вам по-прежнему необходимо предоставить квитанцию об аренде во всех тех же ситуациях, когда вы предоставляете квитанцию об аренде для платежей, принятых офлайн.Основное отличие при приеме платежей онлайн заключается в том, что квитанция может быть встроена в сервис, который вы используете!
Если вы используете портал для оплаты аренды, он, скорее всего, имеет функцию квитанции, которую вы можете настроить в соответствии со своими потребностями. Это означает, что квитанция будет автоматически отправлена, когда платеж арендатора будет переведен на ваш счет.
Если вы принимаете платеж онлайн через другую платформу, вы можете создать цифровую квитанцию и отправить ее обратно арендатору. Арендодатели, которые планируют это сделать, должны включить информацию о том, как квитанции будут доставлены в первоначальный договор аренды, чтобы избежать путаницы по этому поводу в дальнейшем.
Независимо от того, может ли ваш портал онлайн-платежей создавать записи, убедитесь, что вы знаете, как составлять квитанцию о полученных платежах за аренду.
Образец квитанции об аренде и способы ее использованияЕсли вы не знаете, какой формат квитанции об аренде следует использовать для создания квитанций об аренде, у нас есть только образец шаблона, который вам нужен:
Этот шаблон квитанции об аренде может дать вам представление о том, как создать свои собственные персонализированные шаблоны. Все, что вам нужно будет делать каждый раз при получении платежа, — это корректировать даты и суммы перед выдачей квитанции!
Давайте разберем ключевые компоненты, которые вам необходимо включить при оформлении собственной распечатанной квитанции об аренде.
Дата и идентификационная информацияВо-первых, начните квитанцию об аренде со всей необходимой контактной информацией. Вы должны включить:
Эта информация обозначает платеж, от кого он поступил, за какое имущество и в какую дату.Вся эта информация важна для бумажного следа и для целей бухгалтерского учета.
Количество и сроки Затем укажите сумму, которая выплачивается за аренду, и какой период аренды покрывает эта арендная плата. Например, если арендатор дал вам 500 долларов за апрельскую арендную плату, вы отметите это как таковое в этом разделе. Включение точных сумм и периода помогает создавать лучшие записи.
Кроме того, в квитанции об аренде должно быть указано, вносится ли арендная плата с опозданием и были ли уплачены штрафы за просрочку платежа вместе с арендной платой.Иногда арендаторы заранее включают штрафы за просрочку платежа, когда знают, что платят поздно. Отслеживание этого важно, чтобы и вы, и ваш арендатор знали, нужно ли взимать какие-либо сборы, а затем платить.
Остаток к оплатеЕсли у вашего арендатора все еще есть задолженность, вы должны включить ее в эту квитанцию. Это поможет вам обоим оставаться на одной странице, если арендатор пропускает старые платежи, забывает оплатить определенные сборы или просто недоплачивает вам.
Хотя легко предположить, что ваш арендатор намеренно не платит вам достаточно арендной платы, в какой-то момент во время процесса аренды он мог действительно запутаться. Предупредив арендатора о том, что у него еще есть задолженность, при выдаче квитанции об аренде вы можете убедиться, что нет недопонимания.
Кроме того, наличие записи о недоплатах может помочь, если вам когда-либо понадобится обратиться в суд по выселению для выселения арендатора. Арендаторы в суде по выселению могут попытаться заявить, что они когда-либо платили арендную плату только один раз.Если ваши квитанции об аренде могут доказать обратное, у вас будут более веские основания для восстановления контроля над арендуемой недвижимостью.
Тип платежаНаконец, не забудьте указать, каким способом был произведен платеж. Это важная информация. Если это не указано в квитанции, арендатор может потребовать, чтобы он заплатил наличными, а вы не записали это.
Если в квитанции указан тип платежа, при необходимости будет проще дважды проверить статус чего-то вроде чека или денежного перевода.По возможности постарайтесь указать соответствующие номера чеков и денежных переводов, чтобы упростить отслеживание.
Если возможно, вы должны отметить, были ли еще обработаны чеки или денежные переводы. Это важно, потому что есть вероятность, что с денежным переводом возникнут проблемы, или чек не будет возвращен. В этих случаях вам нужно будет снова собрать арендную плату, и арендатор может попытаться использовать квитанцию об арендной плате, чтобы избежать оплаты.
Как упоминалось ранее, существует ряд штатов, в которых в определенных ситуациях требуется выдавать арендатору квитанцию об аренде.Если вы работаете в одном из этих штатов, убедитесь, что вы в курсе действующих законов о получении арендной платы, которые влияют на вашу недвижимость.
Вот некоторые из штатов, в которых требуются квитанции, и когда они требуются:
Очень важно знать, как заполнять квитанцию об аренде в соответствии с местным законодательством. В дополнение к законам штата о квитанциях об аренде в некоторых городах действуют дополнительные требования. Проверьте код своего города, чтобы определить, повлияет ли этот тип закона на вашу недвижимость.
Как и во многих других случаях, всегда полезно включать информацию о процедуре, которой будут следовать квитанции об аренде, в договор аренды до его подписания. Договор аренды должен содержать как можно больше информации в ясной форме. Это гарантирует, что обе стороны осведомлены о процессах и ожиданиях, и при необходимости может стать отличным инструментом защиты в суде.
Когда дело доходит до арендных платежей и квитанций об аренде, убедитесь, что все следующее ясно в условиях аренды, прежде чем подписывать вещи со своим арендатором:
Точно так же, как вы указываете условия использования гарантийного залога в договоре аренды, вы должны включить информацию об оплате аренды и квитанции.
Четко изложив все эти вещи заранее в договоре аренды, вы сможете впоследствии устранить проблемные недоразумения. Ваши отношения с арендатором выиграют от более прочного договора аренды, поэтому не бойтесь уточнять детали при выработке условий договора.
Часто задаваемые вопросы о квитанциях об аренде Как оформить квитанцию об аренде?В большинстве случаев нет строгих правил относительно того, как должен выглядеть квитанция об аренде.Хотя у нас есть образец формата, который поможет вам создать собственный шаблон квитанции об аренде, квитанцию можно создать различными способами!
Если вы хотите, чтобы вещи были невероятно простыми, вы можете купить книгу квитанций, которую можно заполнить вручную. Когда арендатор приносит вам платеж или отправляет его вам по почте, вы немедленно заполняете его и возвращаете им. Эти квитанционные книги хранят копию для вас и копию для арендатора, поэтому они являются хорошим способом вести бумажный след на обоих концах.
В качестве альтернативы вы можете создать простой шаблон, который можно заполнить и распечатать, как тот, который мы предоставили выше. Сохраните одну копию для себя и отдайте арендатору.
Создание квитанции об аренде не должно быть сложной задачей. Если указана необходимая информация, квитанция может иметь множество форм. Конечно, было бы хорошо, если бы все выглядело как можно более профессионально. Если вам придется подавать в суд в связи с пропущенными платежами, наличие профессионального бумажного следа сработает только в вашу пользу.
Как выглядит квитанция об аренде? Обычно квитанция об аренде представляет собой электронное письмо или лист бумаги, в котором отслеживается полученный платеж, время его получения и для чего он был произведен. Как упоминалось выше, не существует единого строгого способа, которым должна быть оформлена квитанция об аренде! Хотя в некоторых городах и юрисдикциях могут быть образцы форматов, которым они рекомендуют следовать арендодателям, обычно вы можете создать свой собственный шаблон.
Подумайте, какую информацию вам нужно передать и как вы хотите ее передать.Если у вас есть логотип или шаблон, который используется в большей части вашей документации, подумайте о создании формата квитанции об аренде, который вписывается в обычный дизайн. Единственное, что вам нужно убедиться, это то, что вся информация четко и правильно передана в квитанции об аренде.
Какая информация должна быть в квитанции об аренде?В большинстве случаев в квитанцию об аренде необходимо указать следующие четыре основных элемента:
Рассматривая эти четыре основных момента, вы даете необходимую информацию о том, кто, что, когда и как выплачивалась арендная плата.Это основные факторы, которые необходимо записывать, и важно записывать их как можно точнее. Используя квитанцию об аренде, вы можете убедиться, что обе стороны находятся на одной странице.
Есть некоторые дополнительные вещи, которые также могут быть включены. Например, вы можете включить остаток или сумму, причитающуюся, если арендатор недоплатил или все еще недоплачен за предыдущий месяц. Включение этой информации в квитанцию об аренде может послужить мягким напоминанием, а также, при необходимости, убедительным аргументом в пользу суда по выселению.
Подтверждение проживания в квитанции об аренде?В большинстве случаев квитанция об аренде не рассматривается как подтверждение места жительства. Окончательное решение о том, можно ли его использовать в качестве действительной формы доказательства, будет зависеть от того, где вы находитесь и какого типа доказательства вам нужны.
Хотя квитанция об аренде может быть не тем, что вашему арендатору нужно для получения нового удостоверения личности или иного подтверждения своего места жительства, копия договора аренды может соответствовать счету! Если ваш арендатор хочет получить подтверждение места жительства, он может прийти к вам с просьбой предоставить дополнительную копию договора аренды, если у него нет доступа к своей копии.
Это разумная просьба, и ее не следует опасаться. Вы также можете порекомендовать своему арендатору рассмотреть возможность использования своих счетов за коммунальные услуги или кабель, если это применимо, для подтверждения своего места жительства.
Когда необходимо выдавать квитанции об аренде?Для арендодателя всегда полезно быть готовым заранее выдавать квитанции об аренде. В ваших интересах знать, когда вы должны предоставить квитанции об аренде до того, как их попросят.
Всегда предоставляйте квитанцию об аренде:
Независимо от того, требуется ли это по закону, ведение бумажного следа всех офлайн-платежей — отличный способ держать вас и вашего арендатора подотчетным. Историю аренды может быть трудно отслеживать, если вы не знаете, когда вам заплатили, и будет невозможно доказать свою правоту в суде, если вам придется выселить арендатора, который платил офлайн без этого.
Если вы используете онлайн-инструмент для оплаты аренды, обязательно проверьте, какой тип квитанций об аренде он предоставляет и как вы можете получить доступ к этим записям. Онлайн-инструменты часто создают этот бумажный след, поэтому вы можете избавить себя от двойной работы, если эта функция включена.
Держите свой бизнес в учетеВыдача квитанции об уплате арендной платы каждый раз, когда ваш арендатор производит платеж, может показаться трудоемким для очень короткой выборки, но такая запись об оплате может помочь вам и вашему арендатору в лучшем положении благодаря вашим отношениям арендодатель-арендатор.
Выдавая квитанции об аренде, вы можете гарантировать: