Разное — Страница 1095 — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Сайт голден майнс: Golden Mines — экономическая игра с выводом денег 2023

The Golden Pine Hotel, Багио

Перейти к основному содержанию

Коронавирус (COVID-19): помощь и поддержка

Проверьте информацию об ограничениях на поездки. Могут быть разрешены только поездки с определенной целью, в частности путешествия с целью туризма могут быть запрещены.

Информация о варианте и стоимости
Удобства и услуги
Условия размещения
* Примечания
Отзывы гостей (44)

Отель Golden Pine находится в городе Багио, в горной местности, где не бывает жарко, всего в 5 минутах ходьбы от известного парка Бернем. К услугам гостей бесплатный WiFi и бесплатная парковка.

Номера в отеле Golden Pine располагают кондиционером, телевизором с кабельными каналами, небольшим гостиным уголком и рабочим столом. В собственной ванной комнате установлен душ с холодной и горячей водой.

В распоряжении гостей отеля массажные услуги и небольшой бизнес-центр. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации помогут гостям взять напрокат автомобиль и заказать экскурсии по городу.

В ресторане Golden Pine подают блюда интернациональной кухни. Также осуществляется доставка еды и напитков в номер.

Отель Golden Pine расположен менее чем в 10 минутах езды от автобусного вокзала «Виктори Лайнер». За 10 минут можно доехать до торгового центра SM Baguio.

Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе для поездки вдвоем на 8,0.

The Golden Pine Hotel: гостей Booking.com здесь принимают с 4 авг. 2011.

Подробнее

Самые популярные удобства и услуги

Бесплатный Wi-Fi

Бесплатная парковка

Номера для некурящих

Ресторан

Круглосуточная стойка регистрации

Доставка еды и напитков в номер

Преимущества этого варианта

Отличное расположение: высокие оценки от недавно побывавших гостей (9,0)

Бесплатная частная парковка в отеле

Выберите даты, чтобы увидеть доступные места и цены.

Тип номера

Вмещает

Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

2 односпальные кровати

Показать цены

Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями

2 односпальные кровати

Показать цены

Представительский люкс

Спальня 1:

2 односпальные кровати

Спальня 2:

1 большая двуспальная кровать

Гостиная:

1 диван-кровать

Показать цены

Люкс с 1 спальней

1 большая двуспальная кровать

Показать цены

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте снова.

Вопросы и ответы об объекте

Посмотрите, что спрашивают другие гости, чтобы узнать побольше об этом жилье.

Do you have free parking for guests?
Yes we have in front of the hotel and basement parking.
Ответ 4 января 2022
Are the rooms on the same floor?
Yes, we can booked you on the same floor.
Ответ 5 ноября 2021
Do you provide qtp?
Yes we provide the QTP since our properties (Golden Pine Hotel , Paragon Hotel and Suites) have its own Triage located at the entrance to Paragon Hote..
Ответ 17 декабря 2021
Can we add one more person in one superior twin room? Total of three adults and 1 child, 1 year ols
If you are one family, yes we can add an extra set up for a third member of the family. This will cost P1,000.00 per night. However, if the third oc..
Ответ 8 марта 2021
How to pay for reservation ?
You may do a bank transfer or pay upon arrival, if you are arriving before 3 in the afternoon.
Ответ 8 марта 2021

Ориентиры поблизости *

Ресторан

Самые популярные удобства и услуги

Бесплатный Wi-Fi

Бесплатная парковка

Номера для некурящих

Ресторан

Круглосуточная стойка регистрации

Доставка еды и напитков в номер

Ванная комната

Спальня

Шкаф или гардероб

Удобства в номере

Вешалка для одежды

Медиа и технологии

Питание и напитки

Завтрак в номер
Ресторан

Интернет

Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) .

Стойка регистрации

Услуги уборки

Услуги бизнес-центра

Безопасность

Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Плиточный/мраморный пол
Прокат автомобилей
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер

Оздоровительные услуги

Массаж

Персонал говорит на этих языках

английский
филиппинский

Условия размещения

The Golden Pine Hotel принимает особые пожелания — добавьте их на следующем шаге

Заезд

C 14:30

Отъезд

До 12:00

Отмена/
предоплата

Правила отмены бронирования и предоплаты зависят от типа выбранного варианта. Пожалуйста, введите даты проживания и ознакомьтесь с условиями бронирования для требуемого номера.

Кровати для детей

Правила размещения детей

Разрешается проживание детей любого возраста.

В этом объекте размещения дети в возрасте 10 лет и старше считаются взрослыми.

Чтобы увидеть точные цены и информацию о наличии мест, при поиске укажите количество детей в вашей группе и их возраст.

Правила установки детских кроваток и дополнительных кроватей

От 9 лет

Дополнительная кровать по запросу

₱ 900 за человека за ночь

Размещение на дополнительных кроватях не входит в общую стоимость бронирования и оплачивается отдельно во время проживания.

Допустимое количество дополнительных кроватей зависит от выбранного варианта. Проверьте условия.

Детские кроватки не предоставляются.

Дополнительные кровати предоставляются при наличии возможности.

Без возрастных ограничений

Для заезда нет ограничений по возрасту.

Домашние животные

Размещение с домашними животными не допускается.

The Golden Pine Hotel принимает эти карты и оставляет за собой право предварительного блокирования средств на карте до вашего приезда.

Стоимость образования в Колорадской горной школе, Голден – UniPage

Об университете

Колорадская горная школа (CSM) — государственное некоммерческое учебное заведение. CSM располагается в городе Голден, США. CSM — член Sport affiliations and memberships: National Collegiate Athletic Association (NCAA).

Это один из лучших университетов в мире. В рейтинге QS он входит в топ-500. Вуз входит в число самых лучших в инженерии и технологиях, естественных науках, что подтверждается рейтингом QS. Независимый международный рейтинг THE поставил вуз на 15 строчку в рейтинге — при оценивании рейтинг уделяет особое внимание исследовательской работе университетов.

Приемная комиссия Колорадской горной школы ведет набор студентов на программы бакалавриата, магистратуры и докторантуры.

Местоположение: Голден, США

Год основания: 1873

Всего студентов: 6 717

Иностранные студенты: 627

Процент женщин: 31%

Процент зачисления: 55%

Рейтинг

Рейтинг QS

2023

#503

Рейтинг THE

2022

#15

Стоимость обучения в Колорадской горной школе

Академический календарь Колорадской горной школы состоит из двух семестров. Для удобства итоговая стоимость обучения рассчитывается за год. Год обучения в Колорадской горной школе для жителей США начинается от 17 149 USD. Иностранцы учатся по другой стоимости — минимум 38 456 USD в год. В вузе действует несколько стипендий и программ финансовой поддержки студентов, которые помогают учащимся покрывать часть расходов на обучение. Актуальную информацию о ценах и доступных стипендиях уточняйте на сайте вуза.

Учебный календарь: Семестры

Стипендии: Есть

Финансовая поддержкапособия и другие виды социальной помощи: Есть

Дополнительно

Также учитывайте и другие расходы: аренда общежития, транспорт, учебные материалы, питание и личные расходы.

Проживаниеи питание

в кампусе

14 720 USD/год

вне кампуса

10 142 USD/год

Доп. расходытранспорт, личные расходы, университетские сборы

в кампусе

1 879 USD/год

вне кампуса

3 065 USD/год

Поступление на бакалавриат в CSM

Для поступления на бакалавриат необходимо иметь балл GPA не ниже 3 и успешно пройти вступительные экзамены. Перед подачей документов в вуз абитуриенты сдают экзамен на знание английского языка. Университет принимает результаты IELTS, PTE или TOEFL. Балл IELTS не ниже 6. 5. Экзамен TOEFL нужно сдать на 79 и выше.

IELTS: 6.5

TOEFL iBT: 79

Поступление в магистратуру в CSM

Приемная комиссия университета обязательно принимает во внимание предыдущую академическую успеваемость студента на бакалавриате. Поступить в CSM в магистратуру нельзя без подтверждения знания английского языка. Сделать это можно, сдав экзамен IELTS, PTE или TOEFL. Минимальный балл IELTS для поступления — 6.5. TOEFL — 79 баллов или выше.

IELTS: 6.5

TOEFL iBT: 79

TOEFL PBT: 550

Поступление в докторантуру в CSM

Если вы поступаете на программу докторантуры, вам обязательно нужно сдать языковой экзамен IELTS или TOEFL. TOEFL — 79.

TOEFL iBT: 79

Кампус Колорадской горной школы

Учебное заведение имеет пригородный кампус. Это значит, что студенты обучаются неподалеку от большого города и могут быстро добраться до него на общественном транспорте. При этом такое расположение позволяет создать сплоченное студенческое комьюнити, поскольку все мероприятия проводятся на территории кампуса. Студентам вуза доступна библиотека. Она является неотъемлемой частью обучения. Студенты приходят сюда за учебной литературой или для выполнения домашних заданий. Иностранцы приехавшие в CSM по программам обмена обучаются и живут вместе с местными студентами. Таким образом университет способствует межкультурному обмену и налаживанию межнациональных связей.

Тип кампуса: Пригородный

Библиотека: Есть

Что делать после Колорадской горной школы

Студенты могут оставаться в США еще год после окончания обучения, чтобы устроится на работу и поменять студенческую визу на рабочую. С другими вариантами иммиграции вы можете ознакомиться в нашей статье.

Главная | Fury Gold Mines

Fury Gold Mines — канадская компания по разведке высококачественного золота, занимающая стратегическое положение в двух богатых горнодобывающими регионами: районе залива Джеймс в Квебеке и регионе Китикмеот в Нунавуте.

Наши проекты

Узнать больше

Предстоящие события

BMO 32-я Глобальная конференция по металлам, горнодобывающей промышленности и критически важным минералам

КПД 2023

Конференция Швейцарского горного института — Цюрих

Просмотреть все события
Просмотреть недавнюю презентацию

Подписаться на обновления

Выберите страну:*КанадаСоединенные ШтатыДругое

1630-1177 West Hastings Street
Ванкувер, До нашей эры В6Е 2К3
844-601-0841

Отказ от ответственности

Веб-сайт Adnet

Дом
Корпоративный
- О нас
- Доска
- Управление
- Управление
- Отчеты ЭСТМА
Проекты
- Обзор
- О Клэр
- Комитет Бэй
- Элеонора Саут СП
Инвесторы
- Информация для акционеров
- Презентации
- События и веб-трансляции
- Финансовые отчеты
- Материалы общего собрания акционеров
- Покрытие аналитики
- Информационный бюллетень
- Часто задаваемые вопросы
Новости и СМИ
- Новости
- СМИ
устойчивость
Контакт
- Контактная информация
- Подписаться
Новостная лента

Consolidated Gold Mine – Экскурсии по подземному золотому руднику

Открыто 7 дней в неделю

Rain or Shine

Для вечеринок до 25 человек бронирование не требуется

Часы работы

С понедельника по пятницу
10:00–16:00

Суббота и воскресенье
10:00–17:00

День благодарения — выходной

Сочельник Открыто с 10:00 до 13:00. Прибытие к полудню.

Рождество – Закрыто

Открыто во все остальные праздники с указанными часами.

Местоположение

185 Consolidated Gold Mine Road
Dahlonega, GA 30533

Карта и направления

Начните свое приключение под землей

Ищете, чем бы заняться в Далонеге? Хотите уникальное место для отдыха? Что ж, посмотрите не дальше, чем Consolidated Gold Mines, единственный подземный опыт в Северной Джорджии в настоящем золотом руднике.

Подробнее

Откройте для себя прекрасные драгоценные камни

Изумруды, рубины и сапфиры, о боже!

Найдите фантастические сокровища с каждой ложкой нашей руды драгоценных камней. Для семей, начинающих и профессионалов гости могут использовать наши лотки с водным приводом, чтобы найти все виды драгоценных и полудрагоценных камней. Наши эксперты находятся на месте, чтобы помочь вам идентифицировать ваши находки, а наша гранильная мастерская на месте может вырезать из необработанных драгоценных камней прекрасные украшения, которыми вы будете дорожить всю жизнь.

Подробнее

Добыча драгоценных камней

Стоимость ведер всего:

$30

Мы предлагаем ведра как для новичков, так и для профессионалов. Используйте наши лотки с приводом от воды, чтобы найти изумруды, рубины, сапфиры, топазы, аметисты, кварц, лунный камень, гранаты и многое другое!

Подземный тур

Билеты для взрослых:

21,95 $

Билеты для детей:

14,95 $

Возраст от 3 до 12 лет

2 и младше бесплатно

Включает 40-минутную экскурсию по 20 подземным этажам, обучение промывке золота от отмеченных наградами старателей и бесплатный образец золота, чтобы испытать удачу.

Мытье золота

Начиная с:

$30

Вы смотрите только на золото? Мытье золота также предлагается отдельно от тура и включает в себя руду и инструкции.

Узнать больше

Групповые тарифы

Группы из 25 и более человек, которые планируют выступление как минимум за 1 неделю, имеют право на групповые скидки. Для получения группового тарифа требуется один платеж. Учителя и координаторы поездок могут загрузить наше руководство по групповому планированию.

Спросите о групповых турах

Варианты групповых пакетов

Подземный тур + Добыча драгоценных камней
Подземный тур + Добыча золота
Подземный тур + Золото и драгоценные камни 10 USA Today
Золотая лихорадка Далонеги
Огромная мельница на 120 штампов, использовавшаяся для извлечения золота из руды, 1880-е гг.
Далонега гордится местом первой крупной золотой лихорадки в США. Открыт в 1828 году, за двадцать лет до Калифорнийской золотой лихорадки.
6
Мар,2023
0
Какие клиенты бывают: Опт, Розница, Производство. Купить с доставкой по Москве и РФ
Типы клиентов: какие они бывают и как найти подход к каждому
На фрилансе исполнители работают с самыми разными покупателями, и очень важно уметь найти подход к каждому. В статье рассказали, какие бывают типы клиентов, и какие стратегии помогут взаимодействовать с каждым из них.
Чтобы добиться успеха на фрилансе, очень важно включать внутреннего психолога и понимать личность каждого покупателя. Многие исполнители совершают одну и ту же ошибку — работают со всеми клиентами одинаково, применяя единственную стратегию ко всем покупателям. Однако, в то время как одному заказчику нужно максимум общения и отслеживание работы на каждом этапе, другой предпочтет не общаться совсем и принять уже готовый результат. С такими покупателями не получится работать одинаково, именно поэтому важно чувствовать клиента и быть с ним на одной волне.
Тип 1. Клиент, который хочет держать все под контролем
Такой тип клиентов хочет постоянно оставаться на связи. Он может запрашивать промежуточный результат чаще других покупателей, чтобы держать под контролем каждый этап работы над заказом. На самом деле такие покупатели хотят одного — быть уверенными, что их заказ выполнят в лучшем виде и в срок.
Обговорите условия вашего взаимодействия с покупателем в самом начале работы:
- Сообщите свой график работы, чтобы клиент понимал, когда вы точно на связи, и когда не сможете ему ответить. Вы можете сказать только то время, в которое планируете заниматься конкретным заказом.
- Договоритесь о точных датах и времени, в которые клиент будет получать отчет о проделанной работе. Объясните покупателю, что работа над заказом пройдет эффективнее и закончится быстрее, если вы сосредоточитесь на конкретных этапах.
- Дайте покупателю уверенность в том, что вы — профессионал и выполните его заказ идеально.
Тип 2. Клиент, у которого нет ТЗ
Иногда покупателю нужно получить конкретный результат, но сложно объяснить свой запрос. Этот тип клиентов может сделать заказ без четкого ТЗ или не приложить требуемые файлы, надеясь на профессионализм продавца.
Чтобы покупатель остался доволен выполненной работой, проявите инициативу:
- Получив заказ без необходимой информации, не додумывайте сами. Сразу составьте список необходимых для работы документов и отправьте его покупателю до начала работы.
- Предложите покупателю составить ТЗ и согласуйте его перед тем, как приступите к выполнению заказа.
- Если покупатель не может составить ТЗ самостоятельно, составьте бриф вопросов. На основе ответов вы сможете сами составить ТЗ и отправить его клиенту на подтверждение.
- Предложите покупателю объяснить поставленную задачу простым языком, попросите прислать примеры того, что он хочет получить в итоге.
В статье «Как составить идеальное ТЗ, чтобы получить желаемое» мы рассказали о важности технического задания и подробно объяснили, из чего оно должно состоять.
Тип 3. Неуверенный клиент
Не у всех покупателей есть точное представление того, что они хотят от работы с вами. Такой тип клиентов не уверен в том, как будет лучше, и обращается к фрилансеру не только за выполнением заказа, но и за профессиональным взглядом.
При работе с неуверенными клиентами:
- Покажите референсы своих идей будущего результата.
- Предложите рассмотреть разные варианты работы над поставленной задачей.
- Составьте бриф вопросов, которые помогут покупателю определиться с идеей.
- Согласуйте выбранную стратегию работы, составив ТЗ, чтобы у каждой стороны было четкое представление результата.
Тип 4. Срочный клиент
У многих покупателей возникают срочные задачи, которые нужно решить в сжатые сроки. Они могут запросить сокращение времени на выполнение работы, а иногда хотят получить результат быстрее, чем это возможно. Чаще всего такой тип клиентов очень трудолюбив, поэтому хочет увидеть это качество и в исполнителе.
Не спешите отказывать покупателю, если запрашиваемые сроки кажутся вам нереалистичными.
- Узнайте у клиента, насколько оправдана срочность. Возможно сроки действительно поджимают, а может спешка покупателя — его личное предпочтение.
- Если вы понимаете, что проект невозможно выполнить в запрашиваемый срок, предложите выполнить основной объем работы в ближайшее время, а оставшуюся часть доработать после.
- Объясните клиенту, почему невозможно выполнить работу в запрашиваемый срок. Составьте свой график работы над заказом, который кажется вам реалистичным, и предложите рассмотреть его покупателю. Возможно, сдвинув время на 1 или 2 дня позже, для клиента действительно ничего не изменится, а вы сможете выполнить заказ качественно и в привычном темпе.
- Вы можете предложить покупателю выполнить срочный заказ за дополнительную оплату. Объясните, что работая над проектом в сжатые сроки, вам придется приостановить свои кворки и отказаться от других заказов.
Тип 5. Клиент, которому нужен только результат
Некоторым покупателям достаточно оценить профиль продавца, чтобы понять, что его заказ смогут выполнить качественно. Такие клиенты просто делают заказ и возвращаются только спустя указанное время за результатом. Для кого-то такой клиент может показаться идеальным, но иногда продавцам может потребоваться что-то уточнить или согласовать, а покупатель не выходит на связь.
В работе с такими клиентами нужно научиться думать на опережение:
- Предположите самые разные исходы, которые могут возникнуть в процессе работы над заказом. Заранее запросите дополнительную информацию о проекте или доступ в кабинет, если эти данные могут понадобиться.
- Составьте все возможные вопросы по заказу и задайте их сразу в одном сообщении. Сделайте это в начале работы, пока покупатель на связи.
- Договоритесь с клиентом о времени, когда вы будете отправлять промежуточный отчет о выполненной работе. Заранее подготовьте к этому времени список моментов, которые вам необходимо уточнить. Покупатель зайдет проверить прогресс работы и заодно ответит на ваши вопросы.
- Предупредите клиента, что для быстрого и качественного результата вам может потребоваться его участие. Договоритесь о времени, когда покупатель сможет выходить на связь, и будьте готовы запросить всю необходимую информацию.
Тип 6. Клиент, который запрашивает правки вне ТЗ
На Kwork правки в рамках первоначального задания входят в основную стоимость кворка и могут вноситься покупателем для получения желаемого результата. Но иногда клиенту требуются более глобальные изменения, о которых он мог не упомянуть в начале работы, или передумать при получении готового заказа.
Чтобы избежать недоразумений:
- Составьте с покупателем максимально подробное ТЗ, которое опишет каждый этап работы. Чем масштабнее проект, тем детальнее должно быть ТЗ.
- Предупредите клиента в начале работы, что доработка заказа подразумевает правки в рамках первоначального ТЗ.
- Покажите на конкретном примере, какие правки вы сможете внести, а какие не будут относиться к первоначальному заданию. Заранее предупредите покупателя, какие изменения потребуют дополнительной оплаты.
- Если правки не относятся к первоначальному ТЗ, но для вас не составит труда их внести, не спешите отказывать покупателю. Незначительные доработки в виде изменения цвета шрифта или замены пары картинок не отнимут у вас много времени, а клиент останется доволен.
- Делитесь с покупателем прогрессом работы, отправляя промежуточные отчеты после каждого выполненного этапа. Так вам будет проще вносить правки, а у клиента сразу будет понимание того, что он получит в результате.
Какой-то тип клиентов может встречаться чаще остальных, какой-то — реже. Теперь вы сможете правильно выстраивать стратегию работы с каждым покупателем, завоюете их доверие, и сотрудничество будет оставлять только положительные эмоции для обеих сторон!
Какие бывают типы клиентов. Как работать с различными типами клиентов.
1. Типы клиентов. Какими они бывают?
  Деление людей по темпераменту
  Рабочие типы клиентов
  Домашнее задание
  ]»Успевайте больше за меньшее время вместе с
  «Копилкой Эффективных Советов»
Все, кто так или иначе связан с продажами и обслуживанием, знают не понаслышке, какими бывают клиенты. Хотя, если признаться честно, частенько мы и сами ими становимся, когда нам нужны какие-либо услуги или товары. А это происходит практически ежедневно.
Чтобы наша рабочая деятельность была эффективнее, нам нужно знать очень много разных секретов, фишек, приемов. С их помощью мы постепенно становимся виртуозами своего дела. Как вы считаете, если мы будем лучше знать, какие типы клиентов бывают, и как эти знания можно использовать для улучшения результатов своей работы, возросла бы наша деловая эффективность или осталась на прежнем уровне?
Вполне возможно, что на этот вопрос вы отвечаете по разному, и это нормально. Однозначно ответят не многие, но все же не надо забывать о том, что для того, чтобы прокачать навыки общения, дополнительные знания о типах клиентов и о том, как себя вести с тем или иным клиентом, выведут нас на иной уровень работы с клиентом.
Начнем, пожалуй, с классического разделения людей по темпераменту: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. Я понимаю, что все знают описание данных типов, но все позволю остановиться подробнее.
Деление людей по темпераменту
Холерик. Если вы встречаетесь с холериком, имейте ввиду, что он возбудим, взрывной, энергичный, обидчивый, заводной, но быстро остывает. В веселье он безумен, а в гневе страшен. В общении может быть жестким и суровым. Если холерик ваш клиент – дайте ему остыть, и позвоните ему через пару дней, вы сможете поговорить спокойно.
Сангвиник. Энергичный, активный, общительный, берется за несколько дел сразу, и редко доводит их все до конца. Если вы о чем-то договорились с таким человеком, имейте ввиду, что его вниманием легко могут завладеть другие, и он потеряет интерес к вашим договоренностям. С такими клиентами нужно ковать железо, пока горячо. Пока у него есть энтузиазм, подписывайте с ним договор, досконально обсуждайте все детали. Помните, о том, что сангвиник не любит доводить дела до конца, что для сангвиника полдела – целое дело. А для продаж полдела – отсутствие дела.
Флегматик. Уравновешенный, спокойный, медлительный. Таких иногда называют “тормозом”. Ради пустяка и рукой не пошевелит. Каждое движение выверено и размеренно. С флегматиками нужно работать целенаправленно и настойчиво. Вода камень точит. А продавец – флегматика. Станьте для него той самой водой.
Меланхолик. Точно не является воплощением общительности. Может быть нерешительным, сомневающимся. Многие могут сказать: “Мрачный, медлительный, депрессивный”. Этот тип наделен высокой чувствительностью. Они всегда настроены на восприятие. Если вы что-то попытаетесь что-то скрыть от меланхолика, небольшие недостатки станут для него более явными, чем на самом деле.
Я знаю, что многие из нас до сих пор не могут точно определить, кем они являются. Это происходит потому, что чистых типов темперамента встретишь не часто. Чаше всего в нас присутствуют несколько типов. Отсюда и наши трудности с определением.
Но было бы неправильным использовать в своей деятельности знания только о типах темперамента людей. Есть так называемые рабочие типологии клиентов, названия и описания которых многие специалисты в сфере активных продаж видят по-своему. Это неудивительно, так как сфера деятельности напрямую влияет на формы общения с клиентами и работы с ними. Несмотря на это, постараемся обобщить весь практический опыт и привести рабочие типы клиентов к одному знаменателю.
Рабочие типы клиентов
Агрессивный тип клиента. Часто раздражается, несдержанный. Не терпит споров и хочет, чтобы было так, как он сказал. Критику в свой адрес не воспринимает. С такими клиентами сложно работать, но работать все-таки надо. Если вы позволите ему выговориться, то дальше можно рассчитывать на более спокойный разговор. Мудрым решением, будет переключить его внимание на возможность поговорить с кем-то другим из вашей компании. В этом случае агрессивный тип уже будет выступать в роли жалобщика, а не агрессора.
Нерешительный тип клиента. Большой ассортимент для него мука. Он никак не может определиться, выбирать может бесконечно долго, и принятие решение так может сегодня и не состояться. Здесь как никогда нужна ваша уверенность, как продавца и такого же потребителя одновременно. Уверенностью надо заразить. Если это у вас не получится, то у вас все шансы клиента потерять. Еще один вариант работы с таким клиентом – отзыв авторитетной фигуры. Хорошо, конечно, для этого знать, кто является авторитетом для клиента. Для таких клиентов на корпоративных сайтах размещают страницу положительных отзывов. Пример реальных клиентов может быть заразителен.
Судья. Оценивает все с позиции “Виновен – невиновен”. Чрезмерная склонность к критике и как следствие – нерешительность. Ему нужны доказательства. С такими клиентами можно постараться стать союзниками. Для этого можно поругать вместе мир, те условия, в которых живем и работаем. И вы увидите, что судья к вам потеплеет и изменит отношение. Задавайте ему больше вопросов и избегайте желания с ним поспорить.
“Я все знаю”. Этот тип клиента знает все на 100 процентов. С ними вся ваша работа сводится к незамысловатому втюхиванию. В этом случае, начинайте свой разговор с фраз “Ну вы же знаете…”, “Принимая во внимание вашу компетентность…” Или предложите ему сделать выбор самостоятельно. Позиционируйте себя в роли эксперта, узнайте его мнение, спрашивайте советов и задавайте вопросы.
Ретроград. Этот тип клиента уверен, что и так все хорошо, и менять ничего не нужно. Боится всяческих изменений. Считает, что от перемен одни лишь хлопоты. В этом случае можно заострить его внимание на тех моментах в его жизни, когда изменения приносили пользу. Предложить представить те потери, которые могут случиться, если не изменить что-то сейчас. Опять же, ссылка на авторитеты, знаменитые фигуры будет в этом случае эффективным приемом.
Добродушный экстраверт. Этот тип клиента приятный в общении, любит поговорить, выразить свое мнение, недолго послушать собеседника. Внешне он открыт, общителен и добродушен. Но, его слова могут остаться только словами. Не более. Такому клиенту не надо давать растекаться по древу. Постарайтесь конкретизировать разговор. Задавайте открытые вопросы, ведите беседу, и перехватывайте инициативу на себя. Ссылайтесь на ситуацию, которая требует решения. Настройте его на деловой лад, только в этом случае есть риск увидеть превращение добродушного клиента в злого и скупого на слова и на деньги.
Позитивно настроенный. С таким клиентом приятно иметь дело. Он говорит по-деловому, хочет увидеть свою выгоду, собран, аккуратен. Конечно, надо учитывать, что если он найдет выгод больше в предложении конкурента, он вам может отказать. С таким человеком надо прежде всего быть искренним и конкретным. Если вы чего-то не знаете, прямо об этом скажите. Будьте позитивным, конструктивным и работайте.
Если вам, друзья, приходится иметь дело с некомфортными клиентами, изучите типы темпераментов людей и различные рабочие типы клиентов. Эта информация вам обязательно пригодится в работе – ведь теперь вы будете знать, как себя вести с теми, кто уже наверняка может стать вашим реальным клиентом. Удачи вам и успехов в работе!
Домашнее задание
Предлагаю интересную подборку комментариев различных типов клиентов из жизни дизайнеров. Домашнее задание: определите, какой комментарий к какому типу клиентов относится.
— Очень интересно! А можно я поживу недельку с этой идеей? А вы пока думайте, думайте! У вас это так хорошо получается!
— Т3 не будет, приветствуется креативность!
— Мы отказываемся платить вам за этот логотип, потому что он сделан точно так, как это описано в брифе!!! Мы его именно таким видели — а значит мы его придумали!
— Сделайте нам скидку 70%, мы — бюджетная организация!
— А сделайте мне тут желтый более девственным!
— То, что я указал в брифе цвета коричневый и зеленый — не надо воспринимать буквально!
— Две полоски и подчеркивание слов — это не дизайн. Когда мы подтверждали варианты — мы думали, что на основании макета вы сделаете «креативный» дизайн и оригинальный сайт.
— Ничего вы не понимаете! Я выслал нормальный файл, а чтобы логотип в джипеге стал векторным, его надо ПАЛОЧКОЙ потыкать!
— Вся визитка должна давать ощущение недоделанности гармоничности и неуловимой неправильности.
— Мне не нравится, что цифра «3» похожа на букву «З», исправьте.
— Нам не надо прямо сайт делать. Нам просто каталог товаров и чтобы кнопка купить была и корзина.
— Я тоже в дизайне понимаю, у меня дома строители четыре раза плитку перекладывали!
— Да, мы так говорили, но мы не это имели в виду .
— А я думал, художники бесплатно работают…
— Дизайн моего сайта должен быть таким, как будто его делал Бог.
— А можно сделать макет, не заплатив за него?
— Цвета сайта перекликаются с цветом логотипа, поэтому их нужно заменить.
— Делайте то, что хочет клиент, а не то, как это видите Вы! Он лучше знает!
— С кроликом что-то не так! Я не знаю что…. Какие-то глаза у него не такие и зубы…. Короче поиграйте как-нибудь с кроликом, что-то с ним не так… Пьяный он что ли…? Вот я придумала: оденьте его в жилетку!!!
— Нарисуй мне квадрат три на два метра.
— Хочу чтобы макет выглядел сексуально, как голая, мокрая женщина!
— В макете что-то не так. Исправьте.
— Ну вы же понимаете, что ТЗ — это просто формальность?
[message type="warning"
]"Успевайте больше за меньшее время вместе с
«Копилкой Эффективных Советов»
[/message]
Просмотры: 1 529
4 основных типа клиентов
Обновлено 11 января 2023 г. Чтение через 4 мин.
Виктория
Антон Барышевский
Консультант по развитию бизнеса
Здравствуйте, ребята!
В этой статье мы поговорим о четырех типах клиентов и о том, как работать с каждым типом. Эта информация будет полезна менеджерам по продажам, руководителям проектов, владельцам бизнеса и всем, кому время от времени необходимо вести переговоры.
Всех можно разделить на 2 категории ( логические и эмоциональные ) и 2 подкатегории ( доминирующие или адаптирующиеся ). Логичные люди обладают прекрасной памятью и навыками аналитического мышления. Они талантливы в математике и языках. Эмоциональные люди креативны, интуитивны и обладают богатым воображением. Доминирующие люди обычно берут на себя инициативу, в то время как адаптирующиеся люди испытывают сильную потребность быть частью группы.
Давайте теперь обсудим каждый тип.
1. Директор (логический и доминирующий)
Директор
Первый тип клиента в консультировании — это директор. Режиссер оперирует абсолютами и не терпит ошибок. Он также не любит, когда кто-то дает ему совет. Он использует психологическое давление и любит людей, которые могут с этим справиться. Режиссеры тоже любят конкурировать, и их престиж очень важен для них. Обычно они используют короткие предложения и конструктивно внимательно слушают, но могут прервать в любой момент. Режиссеры любят факты и быстрые результаты.
Как вести себя с директором:
Вы должны быть хорошо подготовлены к любым переговорам с директором, так как они не дадут вам больше одной ошибки. Вы также должны быть краткими и настойчивыми. Подчеркните ценность вашего предложения. Также может быть полезно предложить разные варианты, чтобы режиссер мог выбрать. Будьте энергичны. Докажите, что вы профессионал. Не тратьте их время.
Социализатор
Второй тип клиентов — социализатор. Социалисты любят много говорить и любят заводить новых друзей. Они инициаторы. Социализаторы любят хорошо проводить время и любят привлекать внимание. Из-за этого они не любят одиночества. Яркая цветная одежда, уникальные автомобили и дорогие аксессуары являются частью их стиля. Социализаторы не организованы, не умеют слушать и не обращают внимания на детали. Они очень эмоциональны и оптимистичны. Социализаторы любят помогать людям. Они очень изобретательны и любят рисковать. Социализаторы умеют убеждать людей и любят делать категоричные заявления. Они могут быстро принимать решения, но он может передумать в любой момент.
Вы должны вдохновлять социализаторов на действия. Дайте ему новые идеи. Будь креативным. Пусть они больше говорят. Ссылайтесь на мнения других людей, делая ваше предложение. Вы должны быть уверены в переговорах с социализатором. Если социализатор обещает подписать контракт, найдите свидетелей, чтобы он потом не отказался, ведь его имя очень важно для него. Помогите им чувствовать себя комфортно во время переговоров, говорите четко и записывайте все детали. С таким типом клиентов может быть полезно использовать некоторое психологическое давление.
3. Аналитик (логический и адаптирующий)
Аналитик
Один из самых интересных типов клиентов. Аналитики обычно задают много подробных вопросов. Они оценивают вашу компетентность медленно с течением времени. Аналитических людей также легко убедить. Они пунктуальны и любят факты, которые всегда проверяют. Они, как правило, хотят быть совершенными. Они соблюдают инструкции и следуют правилам с точностью. У них сильные навыки критического мышления, поэтому они медлительны в своей речи, движениях и решениях. Они собраны, осторожны и говорят тихо. Как правило, они не склонны к риску и быстро меняют свое внимание, что делает их менее настойчивыми.
Как вести себя с аналитиком:
Если у вас есть сертификаты или дипломы, они произведут впечатление на аналитика. Вы должны четко и подробно излагать свои мысли. Говорите медленно, работайте с фактами и цифрами, которые можете доказать. Покажите своему клиенту полное видение. Таблицы и диаграммы работают хорошо. Будьте логичны. Не подталкивайте клиента к быстрому принятию решения. Не пытайтесь доминировать. Покажите, как вы можете увеличить прибыль, и подчеркните преимущества вашего предложения.
Читайте также: Как создать платформу онлайн-консультаций
4. Relater (эмоциональный и адаптационный).
Relator
Последний среди всех категорий клиентов. Родственники испытывают сильную потребность быть частью группы. Они ценят отношения с людьми. Они любят поговорить и будут говорить много, но никогда не возьмут на себя инициативу. Родственники верны и вдумчивы. Они не любят перемен. Они способны концентрироваться на своих задачах и являются отличными слушателями. Они избегают любых разногласий или ссор отчасти потому, что собеседников не интересуют факты и подробности. Они не любят принимать какие-либо решения или брать на себя ответственность и могут стать причиной значительных задержек. Они сентиментальны, но могут затаить обиду.
Как вести себя с родственником:
Говорите медленно. Будь дружелюбным. Вы можете задавать личные вопросы, чтобы показать, что вам интересна их жизнь, и предложить свою помощь в чем-то, не связанном с работой. Подчеркните свое желание помочь. Покажите, что вы заслуживаете доверия. Не будьте настойчивы и грубы, не используйте психологическое давление. Будьте профессионалом.
Как розничные торговцы, мы ежедневно имеем дело с разными типами личности. Здесь мы обсудили четыре основных типа личности. Конечно, каждый заказчик уникален и может воплощать в себе сразу 2, а то и 3 типа личности. Но всегда есть один доминирующий базовый тип. Попробуйте определить, к какому психологическому типу принадлежит ваш клиент, и используйте эти инструменты во время переговоров, чтобы заключить сделку!
Удачных переговоров!
Остались вопросы?
Напишите нам, чтобы получить больше информации и узнать, как наши техническая команда может помочь!
Свяжитесь с нами
Автор:
Виктория
Оцените статью
24 Рейтинги
4. 71/5
Среднее
Опубликовано 13 октября 2016 г.
16 Различные типы клиентов и подход к ним
Знаете ли вы, что 50% клиентов предпочитают вас вашим конкурентам, потому что они казались более актуальными и лучше удовлетворяли потребности ваших клиентов?
Но почему ваши клиенты чувствуют себя неудовлетворенными и что ваши услуги неактуальны?
Самый известный ответ заключается в том, что вы работаете с разными типами клиентов одинаково.
Если вы стратегически не сегментируете своих клиентов и не работаете с ними соответствующим образом, дела идут не так. И если вы продолжите в том же духе, вы потеряете массу лояльных клиентов и большую часть своих продаж.
Каждый из типов ваших клиентов во многом отличается от других клиентов. И именно поэтому одинаковое обращение со всеми вашими клиентами может быть самой большой ошибкой, которую вы совершаете в розничном бизнесе.
Какие существуют типы клиентов? Почему вы должны обращаться с ними по-другому?

У ваших клиентов разные характеры, и они распределены по разным этапам воронки продаж. Клиенты демонстрируют разные личности и поведение, когда они являются потенциальными клиентами или даже когда вам нужно поддерживать их на этапах обслуживания клиентов и успеха клиентов.
Таким образом, в таких случаях одинаковый подход к работе со всеми вашими клиентами приводит к плохому обслуживанию клиентов. И исследования показывают, что 33% клиентов уходят от бренда сразу после одного неудачного опыта!!
Вместо того, чтобы обращаться со всеми вашими клиентами одинаково, если вы разделите своих клиентов на разные этапы и личности и будете обращаться с ними соответствующим образом, вы можете значительно увеличить свой доход и авторитет бренда.
Вам также необходимо понимать этапы пути клиента, чтобы лучше обслуживать их и приносить пользу на каждом этапе пути.
Итак, давайте выясним, как можно найти подход к разным типам клиентов.
Типы клиентов: перед покупкой
Это клиенты, которые находятся на стадии осознания вашей воронки продаж.
Таким образом, ваш фокус на таких клиентах должен быть в первую очередь направлен на то, чтобы они узнали о ваших услугах, завоевали их доверие и привели их к их первой покупке у вас.
Давайте узнаем о различных типах клиентов до этапа покупки и о том, как с ними работать. Обратите внимание, что любой клиент также может относиться к нескольким типам.

1. Смотрящие
Смотрящие – это клиенты, которые просто просматривают ваши услуги и, возможно, просматривают также ваших конкурентов. Они проявили некоторый интерес, но еще ни с чем не решили.
С такими клиентами важно как-то привлечь их внимание.
Как с ними быть?
- Сделайте свой сайт интригующим и привлекательным. Напишите привлекательный текст на своих веб-страницах и сохраняйте инновационный дизайн. Убедитесь, что вы привлекаете внимание зрителей к нужным местам, планируя правильные стратегии взаимодействия с веб-сайтом.
- Устраните любые препятствия или возражения на этом начальном этапе и сосредоточьтесь на хорошем клиентском опыте. Даже небольшие элементы, такие как навязчивые всплывающие окна, мешающая реклама, трудности с навигацией или отсутствие быстрой поддержки клиентов, могут оттолкнуть их.
2. Покупатели со скидкой
Покупатели со скидкой заинтересованы в вашем продукте только потому, что вы предлагаете его по сниженной цене. Клиенты со скидкой не смогут получить его по обычной цене.
С этими клиентами может быть сложно справиться, но вы можете удержать их при себе, если будете обращаться с ними правильно.
Как с ними быть?
- Дайте им понять ценность , которую вы добавляете даже по сниженной цене. Это заставит клиента почувствовать, что он действительно получил хорошую сделку. Таким образом, они будут больше ценить ваш продукт и будут оставаться с вами дольше.
- обычно ищут самые выгодные предложения. Они хотели бы понять ваше предложение и условия в деталях. Так свяжитесь с ними с помощью таких вариантов, как чат или служба поддержки клиентов. Это сделает их вашими постоянными клиентами.
3. Исследователи
Эти типы клиентов провели исследование, сравнили вас с вашими конкурентами и ищут наилучший вариант.
Для исследователей просто привлекательные веб-сайты или хорошие скидки не подойдут.
Как с ними быть?
- Вы можете изменить решения исследователей, добавив социальных доказательств, таких как отзывы и тематические исследования. Они рассмотрят каждую деталь. Поэтому лучше сделать все возможное и предоставить как можно более подробную информацию.
- Добавьте макеты, официальные документы и сравнения функций на свой веб-сайт, чтобы помочь им лучше понять ваши услуги.
- Сосредоточьтесь на своем ценностном предложении. Дайте им понять, что вы предлагаете то, что им не предоставит никто другой.
4. Импульсивные клиенты
Импульсивные клиенты на самом деле не планировали покупать ваши продукты или какие-либо продукты в этом отношении. Они принимают решение о покупке под влиянием момента.
Как с ними бороться?
- Обеспечьте им бесшовный опыт на протяжении всей воронки. Устраните даже малейшие препятствия и превратите весь путь покупки в скользкую скользкую дорожку.
- Срочные предложения лучше всего работают с такими клиентами. Поэтому предлагают им сделки с привязкой ко времени, которые создают срочность.
- Сохраняйте текст веб-сайта четким и убедительным . Тогда пользователь примет импульсивное решение о покупке в вашу пользу.
5. Неуверенные клиенты
Эти типы клиентов похожи на наблюдателей, но более сбиты с толку и не уверены в том, в каком направлении двигаться дальше.
Как с ними быть?
- Сделайте все ваши контактных каналов, таких как чат-боты или чат , легко доступными. Этот шаг может повернуть их решение в вашу пользу.
- Сконцентрируйтесь на своем УТП и ценностном предложении. Предлагайте уникальные решения, обеспечивайте первоклассное обслуживание клиентов и сопровождайте их на каждом этапе.
6. Клиенты, которые хотят перейти
Клиенты, которые хотят перейти, которые подписались на аналогичный продукт или услугу, но не удовлетворены ими. Вот почему они смотрят на вас как на альтернативу.
Хорошей новостью является то, что эти клиенты готовы тратить. Все, что вам нужно сделать, это подтолкнуть их в вашем направлении.
Как с ними быть?
- Первое, что вы должны сделать, это изучить своих конкурентов. Узнайте, чего им не хватает или где они отстают. Попробуйте закрыть эти пробелы своими услугами.
- Еще раз сосредоточьтесь на своем УТП и ценностном предложении. Сообщите им, что делает вас лучшим выбором. Доберитесь до , узнайте их возражения и препятствия и предложите им решения.
Типы клиентов: после покупки
Следующая категория клиентов, которую вам нужно искать, — это клиенты, которые уже находятся на борту и являются новыми знакомыми с вашим брендом.
Они уже совершили покупку, так что теперь вам нужно сосредоточиться на том, чтобы удержать их, придав им максимальную ценность.

Источник
7. Новые клиенты
Новые клиенты только что сделали свою первую покупку. Они все еще пытаются понять ваш продукт и нуждаются в руководстве. На этом этапе вы производите неизгладимое первое впечатление.
Как с ними быть?
- Организуйте плавный процесс адаптации. Проведите их через каждый шаг и предоставьте им всестороннее руководство.
- Знаете ли вы, что главная причина, по которой клиенты переходят к вашим конкурентам, заключается в том, что они чувствуют себя недооцененными? Следовательно, вы должны попробовать и приложить дополнительные усилия, предоставив такие опции, как чат в реальном времени, видеочат и совместный просмотр . Предоставляя такие опции, ваши клиенты будут знать, что вы искренне их цените, и таким образом вы сможете превратить своих новых клиентов в постоянных клиентов.
8. Активные клиенты
Активные клиенты — это те, кто активно использует ваши продукты или услуги. Но они еще не ваши постоянные клиенты.
Это означает, что если ваши конкуренты предложат более выгодную сделку, активные клиенты, скорее всего, перейдут.
Поэтому крайне важно правильно воспитывать их, а не игнорировать их, потому что они уже используют ваши продукты.
Как с ними быть?
- Предоставление лучшего в своем классе обслуживания клиентов является ключевым здесь. Постоянное вовлечение и взаимодействие позволит вашим новым клиентам больше привязаться к вашему бренду. Если вы будете направлять таких новых клиентов на протяжении всего их пути, они дважды подумают, прежде чем переключиться на ваших конкурентов.
- Сосредоточенность на успехе клиентов — еще одна важная вещь, о которой вы должны позаботиться. Ваши клиенты здесь для достижения своих целей. Так что, если вы приложите дополнительные усилия, чтобы привести своих клиентов к успеху, это заставит их остаться с вами надолго.
9. Исчезнувшие клиенты
Что-то пошло не так, и эти клиенты уже покинули вас, даже если вы не отклонили запрос вежливо. Но пока не теряйте надежды. Еще есть время исправить ситуацию и вернуть ушедших клиентов. Опять же, быть быстрым и активным является ключевым здесь. Вам необходимо как можно скорее выявить этих ушедших клиентов. Или может быть уже слишком поздно, чтобы вернуть их.
Также помните, что здесь у вас есть преимущество перед конкурентами. Ваши бывшие клиенты знакомы с вами. И переключение будет означать, что им нужно будет пройти процесс адаптации заново. Вот почему вы должны заранее предпринять шаги, чтобы убедить их снова покупать у вас.
Как с ними быть?
- После сегментации этих ушедших клиентов ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы выяснить, почему они ушли от вас. Были ли у них какие-либо жалобы на обслуживание клиентов? Были ли у них более выгодные сделки с вашими клиентами?
- Затем устраните эти проблемы как можно скорее. Затем сообщите своим уволенным клиентам, что вы их исправили. Свяжитесь с ними, извинитесь и дайте им знать, что вы решили все их болевые точки. Сделав это, у вас есть все шансы вернуть их.
10. Недовольные клиенты
С недовольными клиентами сложнее всего обращаться. Такие клиенты совершали у вас покупки, но не удовлетворены вашим брендом или вашими услугами.
Вы можете найти их по различным сигналам, таким как жалобы на обслуживание клиентов, прекращение автоматического продления подписки, понижение тарифных планов или негативные отзывы/комментарии в социальных сетях.
Отсутствие заботы о недовольных клиентах в нужное время может привести к увеличению оттока или даже негативной реакции и плохой репутации. Поэтому очень важно правильно обращаться с разгневанными клиентами.
Как с ними быть?
- M Следите за своими каналами обслуживания клиентов и социальными сетями на наличие жалоб или негативных комментариев. Используя это, вы можете выявить недовольных клиентов, пока не стало слишком поздно.
- Затем вы можете активно поддерживать связь со своими клиентами. Вы можете связаться с клиентами по различным каналам поддержки, таким как живой чат, и попросить клиентов оставить отзыв 9.0069 . Делая это, вы пресекаете проблему в зародыше и не даете некоторым слегка недовольным клиентам превратиться в откровенно разгневанных клиентов.
- После того, как вы определили этих клиентов, поговорите с ними, выясните их жалобы и возражения. Тогда начните исправлять их как можно скорее. Этот шаг может превратить ваших недовольных клиентов в постоянных клиентов.
11. Клиенты из группы риска
Клиенты из группы риска похожи на недовольных клиентов, но, в отличие от них, они не несчастны. Скорее, клиенты из группы риска могли прекратить пользоваться вашими услугами, потому что они потеряли интерес, выбрали ваших конкурентов или были заняты чем-то другим.
Вы можете снова идентифицировать этих клиентов по специальным сигналам. Например, если прошло много времени с тех пор, как они входили в систему или пользовались вашими услугами, это означает, что они собираются уйти.
Как с ними быть?
- Вам следует попытаться связаться с этими клиентами лично , чтобы узнать, почему они в последнее время не пользуются вашими услугами. Но вы должны убедиться, что вы не беспокоите их таким образом.
- Возможно, некоторые клиенты уже приняли решение, но некоторые могут изменить свое решение в зависимости от вашего взаимодействия с ними. Так что это определенно стоит попробовать. Опять же, понимают их болевые точки и делают все возможное, чтобы исправить их.
12. Клиенты-рефералы
Клиенты-рефералы — это те, кому ваш бренд был рекомендован одним из ваших постоянных клиентов. Так что вполне вероятно, что они очень мало знают о ваших услугах.
Кроме того, ваши постоянные клиенты убедили этих клиентов пойти с вами. Так что их надежды могут быть очень высоки с вами. Также возможно, что они полностью потеряны и не знают, в каком направлении двигаться.
Как с ними бороться?
- Опять же, разработайте четкий и всеобъемлющий план адаптации для этих клиентов. Убедитесь, что вы направляете их на протяжении всего процесса, чтобы они прошли с вами плавный процесс адаптации.
- Клиенты-рефералы могут быть здесь, потому что они заинтересованы в определенных продуктах или услугах, о которых им рассказал ваш постоянный клиент. Так что лучше всего взаимодействовать с такими клиентами и выяснять их ожидания от вас.
Типы клиентов: Лояльные
Существуют и другие типы личностей клиентов, которые вам, возможно, придется сегментировать и обрабатывать по-другому.

13. Постоянные клиенты
Постоянные клиенты – это лучший тип клиентов для вашего бизнеса. Постоянные клиенты продолжают возвращаться к вам за различными продуктами и услугами, и они, кажется, впечатлены вашим брендом.
Помимо того, что вы должны держать их с собой в течение более длительного времени, вы должны понять, какие факторы в первую очередь сделали их лояльными.
Как с ними бороться?
- Расскажите о своих постоянных клиентах в тематических исследованиях или получите их отзывы. Это заставит их чувствовать себя более ценными, и вы получите больше социальных доказательств, чтобы добавить их на свой веб-сайт.
- Свяжитесь с ними и узнайте их историю успеха. Поймите, что им нравится в вашем бренде и что в первую очередь сделало их вашими постоянными клиентами. Используйте их опыт и попытайтесь воспроизвести его для всех других ваших клиентов.
14. Постоянные клиенты
Постоянные клиенты — ваши постоянные клиенты, но даже лучше! Они выбрали пожизненную подписку на ваш продукт или услугу.
Как с ними быть?
- Поскольку они уже являются вашими пожизненными клиентами, о них легко забыть и сосредоточиться на других клиентах. Но помните, что эти типы клиентов принесут вам массу новых клиентов и хороший PR. Следовательно, создание ценности для них и превращение их в часть вашего сообщества заставит ваших пожизненных клиентов чувствовать себя особенными.
- Еще один хороший способ — информировать своих пожизненных клиентов о ваших реферальных программах и предоставлять им некоторые стимулы для направления вас к другим людям.
15. Направляющие клиенты
Направляющие клиенты — это клиенты, которые довольны вашими продуктами или услугами и готовы порекомендовать вас новым клиентам.
Как с ними быть?
- Типы рекомендателей редко будут сами направлять новых клиентов. Вот почему вы должны сделать первый шаг на идентификация всех желающих порекомендовать клиентов. Вы можете сделать это, запросив отзывы у ваших активных клиентов. Если вы получите восторженные положительные отзывы, спросите их, готовы ли они порекомендовать ваши услуги другим людям.
- Вы также можете предоставить рекомендателям некоторые поощрения за то, что они направят к вам новых клиентов. Это снова побудит их направить больше людей к вашему бренду.
16. Клиенты-адвокаты
Адвокаты — это типы клиентов, которые, безусловно, являются вашими наиболее прибыльными клиентами. Помимо того, что они являются постоянными или пожизненными клиентами, они также являются верными сторонниками вашего бренда.
Они рассказывают о вашей компании и ваших услугах при каждом удобном случае. И они уже направили к вам кучу клиентов.
Как с ними быть?
- При любой возможности привлекайте внимание клиентов к своим адвокатам. Используйте их для своих тематических исследований, разместите их отзывы на своей домашней странице. Это побудит их еще больше защищать ваш бренд.
- Убедитесь, что вы никогда не разочаровываете своих клиентов-защитников из-за каких-либо ошибок или проблем с обслуживанием клиентов.
6
Мар,2023
0
Письмо о смене директора контрагенту образец: Полная информация для работы бухгалтера
Уведомление о смене директора. Образец заполнения и бланк 2023 года
Уведомление о смене генерального директора является подвидом уведомления о смене реквизитов юридического лица, которое направляется в течение 3 дней с момента смены гендиректора в адрес лиц и организаций, которых замена руководителя так или иначе касается.
Файлы в .DOC:Бланк уведомления о смене директораОбразец уведомления о смене директора
Назначение уведомления
Помимо чисто руководящих функций у генерального директора есть так называемое «право подписи». В силу этого «права» документы, подписанные генеральным директором, приобретают юридическую силу.
Фиксируется «право подписи» в учредительных документах. Это значит, что ФИО и иные данные генерального директора вносятся в Устав юридического лица. Помимо этого, образец подписи генерального директора предоставляется в различные государственные органы, а также в банк, обслуживающий расчетный счет юридического лица.
Соответственно, смена директора влечет за собой и изменение подписи в документах.
Чтобы документы, подписанные новым директором, обладали правомочием, в учредительные документы должны быть внесены изменения, а контрагенты и банк должны быть уведомлены о произошедших кадровых изменениях.
До 2013 года о смене директора требовалось также известить и налоговые органы. В настоящее время это положение не действует, поскольку об имеющихся изменениях в Уставе юридического лица налоговые органы извещает банк.
Составление уведомления
Содержание уведомления о смене генерального директора не регламентировано законом, а потому составляется в произвольной форме с соблюдением правил делового документооборота.
При наличии фирменного бланка, составить уведомление можно на нем. При его отсутствии уведомление с успехом составляется на листе бумаги формата А4.
В отличие от уведомления на бланке на чистом листе следует ввести сведения об отправителе. По сути, чистый лист должен повторить форму бланка, где реквизиты отправителя располагаются либо по центру листа, либо в верхнем левом углу. Там же вписываются отправные реквизиты – дата и исходящий номер уведомления.
В правом верхнем углу указывается наименование и место нахождения адресата.
Текст уведомления предельно прост. Можно обойтись без вводных слов и перечислений регалий адресата. Вполне достаточно вписать «В силу имеющихся между нами договорных отношений по ________________ извещаем вас, что решением собрания учредителей № 1243 от 15.04.2020 года по ООО «Тени прошлого», Генеральным директором ООО назначен Василькевич Антон Андреевич. Тем же приказом с Розовой Анастасии Игоревны были сняты обязанности генерального директора ООО «Тени прошлого».
При необходимости следует уточнить, какие из ранее отправленных документов за подписью прежнего директора, следует считать действительными, а какие – нет.
Уведомление заверяется подписью нового генерального директора. Помимо всего прочего, подпись нового руководителя даст контрагентам на будущее необходимый им образец.
Куда направить
Выше мы уже говорили, что с 2013 года необходимость сообщать в налоговые органы о штатных изменениях отпала. Эта обязанность вменена банкам, обслуживающим расчетный счет юридического лица.
При отправлении уведомления в банк, следует помнить о необходимости предоставить банку образцы подписи на специальном бланке формы 0401026.
Если уведомление направляется в государственные или банковские структуры, то к уведомлению потребуется приложить основание смены директора, а именно:
- решение собрания акционеров, решение собрания учредителей или приказ единственного владельца;
- приказ о назначении генерального директора.
Также извещаются договорные контрагенты, особенно те, с которыми на момент смены директора имеются действующие договоры.
Письмо о смене генерального директора для контрагентов: образец
Skip to content
Уведомления / By michas / 16.01.2019
Смена директора фирмы – не только личное дело этой организации. Необходимо в обязательном порядке проинформировать об этом государство, в лице налоговой службы, банки, с которыми вы сотрудничаете, и часть деловых компаньонов.
Налоговикам, банкам и контрагентам необходимо знать, за подписью какого человека документы вашей фирмы действительны.
Перед тем как рассказать, каким образом написать уведомление о смене генерального директора, рассмотрим, за что отвечает главный человек фирмы, и какие требования к нему предъявляет нынешнее российское законодательство.
Генеральный директор осуществляет общее руководство компании в рамках действующего Устава.
Он обязан следить за законностью деятельности компании, и отвечает за это перед законом.
Директор обязан выполнять поручения акционеров компании, совета директоров или иных органов, представляющих интересы владельцев.
Генеральный директор обеспечивает защиту интересов компании в суде или перед контролирующими органами.
Он контролирует ведение бухгалтерского и налогового учета, кадровое делопроизводство, производственный отдел, соблюдение норм трудового права, выполнение обязательств компании перед кредиторами.
Подпись руководителя ставиться в приказы, протоколы, справки и уведомления от имени компании.
Обычно полный перечень всех обязанностей руководителя предприятия описан в должностной инструкции или контракте, который заключается между ним и владельцами фирмы.
Для нас важен тот факт, что, согласно закону, именно директор является тем лицом, который от имени компании заключает договоры и взаимодействует с государственными органами.
Кого нужно уведомить о смене руководства в компании
В обязательном порядке после смены руководства об этом необходимо сообщить:
в налоговую инспекцию;
в банк, обслуживающий компанию или являющийся его кредитором.
Кроме того, нужно будет проинформировать и ваших деловых партнеров. Кого-то придется проинформировать в обязательном порядке, а кого-то – по желанию. Обычно в договорах между контрагентами прописывают отдельный пункт, обязывающий компанию сообщать об изменениях руководства или учредителей либо прочих действий, которые могут влиять на деловые взаимоотношения.
Какие документы нужно подать в налоговую при смене руководства
Для налоговой следует заполнить специальное письмо с просьбой о внесении изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц.
Образец подобного письма модно найти на сайте ФНС под наименованием «Форма № Р14001» или «КНД 1111516». Это форма предназначена для тех изменений в учредительных документах, которые не меняют Устав фирмы. В документе может потребоваться указать коды видов деятельности компании и налоговой нагрузки.
Читайте также: Как правильно уволить директора ООО, если он учредитель
К самому заявлению надо приложить часть листов из учредительных документов организации. А именно:
титульный лист;
1-я страница листа К, где указаны данные старого директора;
1-я и 2-я страницы нового листа К с информацией о новом директоре;
все страницы листа Р.
Заявление вместе с документами нужно отдать в налоговую в течение трех дней после того, как официально принято решение о смене руководителя. Заполнить документ новый руководитель должен собственноручно. И сама форма должна быть заверена нотариально.
Какие документы нужно подать в банк
Если сам банк не предъявляет никаких особых требований, в таком случае понадобится лишь написать информационное письмо об изменениях в руководстве, которое следует сопроводить образцами подписи нового директора и оттисками печати.
Так же как и в случае с налоговыми органами, на информирование финансовой организации у компании есть три дня. В случае несоблюдения сроков, банк имеет полное право оштрафовать компанию.
Скорее всего, банк может потребовать новую выписку из ЕГРЮЛ с уже внесенными изменениями. Поэтому процедуру по внесению изменений нужно производить оперативно.
Что должно быть в письме о смене директора
Письмо о смене генерального директора для контрагентов заполняется в свободной форме. Вот примерный образец того, что обязательно следует учесть:
Информационное письмо на бланке предприятия, а также соответствующий номер и дата.
В письме указать полные Ф. И. О. нового руководителя.
Необходимо сослаться на основание: почему и когда произошла смена руководства в компании (дата и номер протокола учредителей, совета директоров и т. п.). Можно даже приложить копию данного документа.
Письмо подписать новым генеральным директором и иметь печать.
Помимо информационного письма о смене директора, приведем образец дополнительных соглашений к договорам, которые следует направить контрагентам после смены руководства. Такое письмо нужно направлять тем контрагентам, с которыми был заключен договор от имени бывшего директора.
Обычно подобное дополнительное соглашение состоит всего из одного пункта: «В связи со сменой генерального директора, просим считать преамбулу договора действительной в следующей редакции».
Далее нужно переписать начала договора между вашими компаниями с указанием нового директора. Такое дополнительное соглашение так же, как и информационные письма должен подписать новый директор.
Хотя информирование партнеров не является обязательным по закону, желательно, чтобы документы о смене директора попали к вашим контрагентам до следующих поставок или оплат. Кроме того, в заключаемых договорах может быть прописан пункт о сроках информирования при смене реквизитов или руководства ваших компаний. Крайне желательно эти сроки соблюдать.

Изменение или отставка Контрагента по хеджированию Примеры положений
После прекращения действия настоящего Соглашения или отстранения или отставки Доверительного управляющего, если не указано иное, Компания выплачивает Доверительному управляющему все суммы, начисленные и причитающиеся на дату такого прекращения, удаление или увольнение. После прекращения действия Декларации или отстранения или отставки Доверительного управляющего Делавэра или Доверительного управляющего имуществом, в зависимости от обстоятельств, в соответствии с Разделом 5. 7 Декларации, Компания выплачивает Доверительному управляющему Делавэра или Доверительному управляющему имуществом, в зависимости от обстоятельств. быть, все суммы, начисленные и причитающиеся к дате такого прекращения, удаления или отставки.
(a) Компания может потребовать, чтобы Гарант (кроме Компании) перестал быть Гарантом, направив Агенту Заявление об увольнении.
Невзирая на положения настоящего документа об обратном, если в любое время Bank of America уступит все свои Револьверные обязательства и Револьверные кредиты в соответствии с подразделом (b) выше, Bank of America может, (i) после уведомления за тридцать дней Заемщик и Кредиторы уходят в отставку с поста Эмитента аккредитива и/или (ii) после уведомления Заемщика за тридцать дней отказываются от должности Кредитора Swing Line. В случае любой такой отставки с поста Эмитента аккредитива или Кредитора Swing Line Заемщик имеет право назначить из числа Кредиторов преемника Эмитента аккредитива или Кредитора Swing Line по настоящему Соглашению; при условии, однако, что неспособность Заемщика назначить любого такого преемника не повлияет на уход Bank of America с поста Эмитента аккредитива или Кредитора Swing Line, в зависимости от обстоятельств. Если Bank of America уходит в отставку с должности Эмитента аккредитива, он сохраняет все права, полномочия, привилегии и обязанности Эмитента аккредитива по настоящему Соглашению в отношении всех аккредитивов, непогашенных на дату вступления в силу его выхода в качестве эмитента аккредитива. Эмитент и все Обязательства по аккредитиву в отношении него (включая право требовать от Кредиторов предоставления Займов с базовой процентной ставкой или финансирования рисков участия в Невозмещенных суммах в соответствии с Разделом 2.03(c)). Если Bank of America уходит в отставку с поста Кредитора Swing Line, он сохраняет все права Кредитора Swing Line, предусмотренные настоящим Соглашением, в отношении Ссуд Swing Line, выданных им и непогашенных на дату вступления в силу такой отставки, включая право требовать Кредиторы выдают займы с базовой процентной ставкой или финансируют участие в риске непогашенных займов Swing Line в соответствии с Разделом 2.04(c). После назначения преемника Эмитента аккредитива и/или Кредитора Swing Line, (1) такой преемник становится преемником и наделяется всеми правами, полномочиями, привилегиями и обязанностями уходящего в отставку Эмитента аккредитива или Кредитора Swing Line , в зависимости от обстоятельств, и (2) эмитент аккредитива-преемника должен выпустить аккредитивы взамен аккредитивов, если таковые имеются, непогашенных на момент такого правопреемства, или принять другие меры, удовлетворяющие Bank of America, чтобы эффективно принять на себя обязательства Bank of America в отношении таких аккредитивов.
Невзирая на положения настоящего документа об обратном, если в любое время Bank of America уступит все свои Револьверные обязательства и Револьверные кредиты в соответствии с подразделом (b) выше, Bank of America может, (i) через тридцать (30) дней уведомление Заемщика и Кредиторов, уйти в отставку с поста Эмитента аккредитива и/или (ii) после уведомления Заемщика за тридцать (30) дней, уйти с поста Кредитора Swingline. В случае любой такой отставки с поста Эмитента аккредитива или Кредитора Swingline Заемщик имеет право назначить из числа Кредиторов преемника Эмитента аккредитива или Кредитора Swingline по настоящему Соглашению; при условии, однако, что неспособность Заемщика назначить любого такого преемника не повлияет на уход Bank of America с поста Эмитента аккредитива или Кредитора Swingline, в зависимости от обстоятельств. Если Bank of America уходит в отставку с должности Эмитента аккредитива, он сохраняет все права, полномочия, привилегии и обязанности Эмитента аккредитива по настоящему Соглашению в отношении всех аккредитивов, непогашенных на дату вступления в силу его выхода в качестве эмитента аккредитива. Эмитент и все Обязательства по аккредитиву в отношении него (включая право требовать от Кредиторов предоставления Займов с базовой процентной ставкой или финансирования рисков участия в Невозмещенных суммах в соответствии с Разделом 2.03(c)). Если Bank of America уходит с поста Кредитора Swingline, он сохраняет все права Кредитора Swingline, предусмотренные настоящим Соглашением, в отношении Кредитов Swingline, выданных им и непогашенных на дату вступления в силу такого выхода, включая право требовать от Кредиторов Займы с базовой процентной ставкой или участие в риске по непогашенным займам Swingline в соответствии с Разделом 2.04(c). После назначения преемника Эмитента аккредитива и/или Кредитора Swingline, (A) такой преемник становится наследником и наделяется всеми правами, полномочиями, привилегиями и обязанностями уходящего Эмитента аккредитива или Кредитора Swingline, как случае может быть, и (B) эмитент аккредитива-преемника должен выпустить аккредитивы взамен аккредитивов, если таковые имеются, непогашенных на момент такого правопреемства, или принять другие меры, удовлетворяющие Bank of America, чтобы фактически принять на себя обязательства Bank of America в отношении таких аккредитивов.
NCPS может уйти в отставку и быть отстраненным от выполнения своих обязанностей по настоящему Соглашению в любое время, направив предварительное письменное уведомление Брокеру и Эмитенту за пятнадцать (15) рабочих дней с указанием даты, когда такая отставка вступит в силу. После любого такого уведомления об отставке Брокер и Эмитент совместно назначают преемника NCPS по настоящему Соглашению до даты вступления в силу такой отставки. Уходящий в отставку NCPS передает все записи, относящиеся к фондам условного депонирования, и выплачивает все средства условного депонирования следующему NCPS после изготовления копий таких записей, которые сочтет целесообразным уходящий в отставку NCPS. После любой отставки NCPS положения настоящего Соглашения об условном депонировании вступают в силу в его пользу в отношении любых действий, предпринятых или не предпринятых им, когда он был агентом условного депонирования в соответствии с настоящим Соглашением об условном депонировании. Любая корпорация или ассоциация, в которую NCPS может быть объединена или преобразована или с которой она может быть объединена, должна быть агентом условного депонирования по настоящему Соглашению условного депонирования без дальнейших действий.
(a) Агент может быть уволен в любое время после предварительного письменного уведомления за десять (10) дней от Держателя старших облигаций. В случае прекращения деятельности Агента в соответствии с настоящим Разделом 30 все его права и обязанности по настоящему Соглашению прекращаются, за исключением любых прав или обязательств, возникших до даты такого прекращения.
(a) Если какие-либо действия, которые должны быть предприняты Группой кредиторов или Агентом по настоящему Соглашению, требуют единодушного согласия, разрешения или согласия всех Кредиторов, а Кредитор («Удерживающий кредитор») не дает своего согласия, разрешения, или соглашения, то Агент, направив не менее чем за 5 Рабочих дней безотзывное уведомление Ссудодателю, не имеющему права отзыва, может навсегда заменить Ссудного кредитора одним или несколькими замещающими Кредиторами (каждый из которых именуется «Замещающий кредитор»), и Ссудный кредитор не имеет права отказаться от замены по настоящему Соглашению. В таком уведомлении о замене Несогласного Кредитора должна быть указана дата вступления в силу такой замены, которая не может быть позднее, чем через 15 Рабочих дней после даты направления такого уведомления.
Сразу после вступления в силу прекращения действия настоящего Соглашения в соответствии с первым предложением Раздела 1.09 или отставки или удаления Администратора в соответствии с Разделом 1.09 (a), (b) или (c), соответственно, Администратор имеет право на получение всех сборов и возмещаемых расходов, причитающихся ему на дату такого увольнения, отставки или смещения. Администратор должен немедленно после такого прекращения в соответствии с первым предложением Раздела 1.09передать Эмитенту все имущество и документы, относящиеся к Залогу или относящиеся к нему, которые в то время находились на хранении у Администратора. В случае отставки или отстранения Администратора в соответствии с Разделом 1.09 (a), (b) или (c), соответственно, Администратор должен сотрудничать с Эмитентом и предпринять все разумные шаги, запрошенные, чтобы помочь Эмитенту в принятии надлежащих мер. передача обязанностей администратора.
а. В дополнение к автоматическому расторжению настоящего Соглашения, указанному в Разделе 1.c. настоящего Соглашения, каждая сторона настоящего Соглашения может в одностороннем порядке отказаться от участия в настоящем Соглашении, направив письменное уведомление другой стороне за тридцать (30) дней. Кроме того, каждая сторона настоящего Соглашения может немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, направив письменное уведомление другой стороне о существенном нарушении этой другой стороной настоящего Соглашения. Такое уведомление считается переданным и вступившим в силу в день, когда оно было доставлено лично другой стороне или любому ее должностному лицу или члену, либо было отправлено по почте с оплатой по факту, либо доставлено на телеграф для передачи другой стороне. назначенному лицу по адресам, указанным здесь или в самом последнем Руководстве NASD.
Настоящее Соглашение вступает в силу в отношении Фонда в день вступления в силу Соглашения об управлении между Фондом и Управляющим, при условии, что оно было одобрено большинством голосов находящихся в обращении ценных бумаг с правом голоса фонда в соответствии с требованиями Закона 1940 г. и будет действовать в полном объеме до 1 августа 2005 г., если не будет прекращено раньше, как это предусмотрено ниже. Настоящее Соглашение остается в силе из года в год в отношении Фонда, но только до тех пор, пока такое продление специально одобрено для Фонда не реже одного раза в год в порядке, требуемом 1940 Закона и подзаконных актов; при условии, однако, что, если продление настоящего Соглашения не будет одобрено для Фонда, младший советник может продолжать работать в таком качестве для Фонда в порядке и в той степени, в которой это разрешено Законом 1940 г. и правилами и положениями в соответствии с ним. . Настоящее Соглашение автоматически прекращает свое действие в случае его переуступки и может быть расторгнуто в любое время без уплаты каких-либо штрафов Менеджером с письменным уведомлением Суб-консультанта не менее чем за шестьдесят (60) дней. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто Суб-консультантом без указания причины после 31 июля 2005 г. без уплаты каких-либо штрафов с предварительным письменным уведомлением Менеджера не менее чем за шестьдесят (60) дней. Настоящее Соглашение также может быть расторгнуто Фондом в отношении Фонда по решению Совета попечителей или по решению большинства голосующих ценных бумаг, находящихся в обращении, такого Фонда с письменным уведомлением не менее чем за шестьдесят (60) дней до Суб-консультант Фонда. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в отношении Фонда в любое время без уплаты каких-либо штрафов Управляющим, Советом попечителей или большинством голосов находящихся в обращении ценных бумаг с правом голоса в случае, если он будет учрежден. судом компетентной юрисдикции о том, что суб-советник или любое должностное лицо или директор суб-советника предприняли какие-либо действия, которые привели к нарушению обязательств суб-советника, изложенных в настоящем документе.

Образец письма, разосланного участникам нефтегазовой отрасли

Следующее письмо было разослано в феврале 2005 г. Отделом финансирования корпораций зарегистрированным лицам, указанным как занимающиеся нефтегазовыми операциями. В связи с этим руководством обратите внимание:

11 февраля 2005 г.

Финансовый директор
Компания
Адрес

Re:	Компания
№ файла:	ххх-ххххх

Уважаемый финансовый директор,

Недавно мы рассмотрели несколько вопросов бухгалтерского учета и раскрытия информации, которые могут относиться к вашей нефтегазовой или другой деятельности. Насколько это применимо, пожалуйста, учтите эти вопросы при подготовке следующего финансового отчета за периоды, заканчивающиеся 15 декабря 2004 г. или после этой даты.

Соглашения о покупке/продаже

Насколько нам известно, некоторые компании нефтяной промышленности сообщают в своих отчетах о прибылях и убытках деятельность, связанную с договорами купли-продажи нефти и газа по справедливой стоимости на валовой основе. Эти сделки, как правило, связаны с договорными соглашениями, которые устанавливают условия соглашений о покупке и продаже либо совместно, в одном договоре, либо по отдельности, в отдельных договорах, которые заключаются одновременно или при рассмотрении друг друга с одним контрагентом. Могут быть предусмотрены положения, регулирующие различия в количествах или сортах, местах получения и доставки, а также предусматривающие, что обмен сопровождается денежным вознаграждением. Такие механизмы могут использоваться для облегчения закупки сырья для нефтеперерабатывающих заводов или для иного управления цепочкой поставок или запасами в целом. Некоторые компании могут счесть необходимым заключить ряд таких сделок с разными контрагентами, чтобы получить определенное количество сырья или товарно-материальных запасов для одного места. Мы понимаем, что эти соглашения осуществляются из-за рыночных сил спроса и предложения и могут способствовать повышению эффективности использования транспортных средств или снижению общих затрат на приобретение запасов.

Целевая группа по новым вопросам (EITF) Совета по стандартам финансового учета (FASB) в настоящее время рассматривает вопрос о том, должны ли некоторые или все эти соглашения о покупке/продаже учитываться по первоначальной стоимости в соответствии с указаниями, изложенными в пункте 21( а) Заключения APB № 29 «Учет неденежных операций». Кроме того, у нас есть вопросы относительно уместности отражения в отчете о прибылях и убытках выручки и затрат по сделкам купли-продажи на валовой основе. Хотя рассмотрение этих вопросов еще не завершено, очевидно, что доходы и расходы, связанные с такими операциями, принципиально отличаются по своему характеру от доходов и расходов, связанных с основной деятельностью компании.

Соответственно, в документах, которые включают финансовые отчеты, охватывающие периоды, заканчивающиеся 15 декабря 2004 г. или после этой даты, вы должны отдельно указывать в отчетах о прибылях и убытках доходы и расходы, связанные с покупкой/продажей и сопоставимыми соглашениями, представленными на валовой основе для представлены все периоды. Вы можете сделать это, представив суммы в виде отдельных строк или в скобках рядом с заголовками, которые включают эти суммы. Если суммы недостаточно существенны для раскрытия непосредственно в отчетах о прибылях и убытках, вам следует раскрыть эти суммы в сноске. Мы просим вас полностью раскрыть в примечаниях к учетной политике характеристики существенных соглашений этого типа, обстоятельства, при которых они используются, а также литературу по бухгалтерскому учету, на которую опирались при определении того, будет ли применяться валовая или нетто-отчетность. Вы также должны объяснить в своих политических примечаниях, что EITF рассматривает связанные вопросы в Вопросе 04-13, и описать, как может измениться представление финансовой отчетности, если потребуется единый метод отчетности. Если сообщаемые объемы и доходы отражают существенную деятельность, связанную с этими операциями, вы должны включить количественную оценку последствий и устранить любые связанные существенные тенденции и неопределенности в Обсуждениях и Анализе вашего Руководства (MD&A).

Наши наблюдения и рекомендации по раскрытию информации, содержащиеся в настоящем документе, основаны на опыте операций, используемых в нефтяной промышленности; однако они могут применяться к не нефтяным продуктам и другим отраслям. Если вы сообщаете о доходах и связанных с ними расходах по сделкам купли-продажи или сопоставимым сделкам на валовой основе и подаете заявление о регистрации в соответствии с Законом о ценных бумагах 1933 года до включения информации в свой годовой отчет, вам следует раскрыть информацию о проблеме как о недавнем развитии событий в заявление о регистрации.

Затраты на разведочное бурение

В ходе проверки документов, поданных компаниями нефтяной промышленности, мы обнаружили случаи, когда учет затрат на разведочное бурение не соответствовал четким требованиям, изложенным в пунктах 31–34 Положения FASB № 19, «Финансовый учет и отчетность». Нефтегазодобывающими компаниями (SFAS 19). Нам известно, что FASB опубликовал для комментариев предлагаемую позицию персонала FASB (FSP) для пересмотра SFAS 19. . ¹ А пока четко опишите свою политику и практику, в отличие от четких требований, изложенных в пунктах 31 и 34, запрещающих продолжение капитализации в течение более чем одного года после завершения бурения, если не выполняются определенные критерии.

В тех случаях, когда бурение было завершено более одного года и несмотря на предлагаемый FSP, мы считаем, что вы должны быть в состоянии продемонстрировать в настоящее время, что вы активно и постоянно занимаетесь той деятельностью, которая необходима для классификации запасов как доказанных, и что любые расширенные задержка была вне вашего контроля. Например, мы, как правило, не рассматриваем проведение экологических или инженерно-конструкторских исследований или поиск партнеров по разработке или добыче как разумную поддержку отсрочки расходов на разведочное бурение более чем на один год после завершения бурения. В тех случаях, когда обоснование продолжающейся отсрочки связано с получением вами необходимых разрешений, вы должны быть в состоянии продемонстрировать, что вы предприняли разумные шаги для своевременного получения всех необходимых разрешений.

Если вы указываете капитализированные затраты на разведочное бурение в своих балансовых отчетах, укажите в своей финансовой отчетности следующее:

Учетная политика в отношении капитализации затрат на разведочное бурение, включая руководство по критериям, применяется при оценке того, соответствуют ли понесенные затраты критериям первоначальной и продолжающейся капитализации, а также периодичности проведения таких оценок;
Общие капитализированные затраты на разведочное бурение на каждую отчетную дату до определения доказанных запасов;
На последнюю отчетную дату количество скважин и сумма капитализированных затрат, связанных с:

скважины в районах, требующих значительных капитальных затрат до начала добычи, где дополнительные работы по бурению не ведутся или твердо планируются в ближайшем будущем, и
скважины на участках, не требующих больших капитальных затрат до начала добычи, где с момента завершения бурения прошло более года;

Дальнейшие подразделения сумм на основе любых дополнительных критериев (таких как конкретные проекты или этапы программ разведки), которые могут быть значимыми для передачи информации о неопределенности и профиле рисков этих совокупностей затрат;

Для затрат на разведочное бурение, которые продолжают капитализироваться как таковые после завершения бурения, объяснение задержки в классификации запасов как доказанных запасов, включая действия, предпринятые для оценки запасов и скважин, дополнительная информация, необходимая до того, как связанные запасы могут быть быть классифицированы как доказанные, и расчетные сроки завершения оценки запасов;

Оценка влияния на вашу финансовую отчетность по состоянию на начало самого раннего года и для каждого представленного года операций, которое могло бы произойти в результате применения вами предлагаемого FSP;

Табличное разукрупнение затрат на разведочное бурение, отсроченное по годам или с использованием нескольких диапазонов лет, достаточное для отражения периода времени, прошедшего с момента возникновения затрат на законченные отдельные скважины, которые не требуют крупных капитальных затрат до того, как можно будет начать добычу с указанием количества скважин, к которым относятся эти затраты; и

Для каждого периода, в котором представлен отчет о прибылях и убытках, чистые изменения капитализированных затрат на разведочное бурение от периода к периоду, включая отдельное раскрытие:

добавление к капитализированным затратам на разведочное бурение в ожидании определения доказанных запасов,
капитализированные затраты на разведочное бурение, которые были реклассифицированы на скважины, оборудование и сооружения на основании определения доказанных запасов, и
капитализированные затраты на разведочное бурение, которые были отнесены на расходы.

Наконец, раскрытие информации по MD&A должно учитывать тенденции и неопределенности, связанные с затратами на разведку, а также степень, в которой на них повлияла отсрочка расходов на разведочное бурение. Мы не будем возражать против обсуждения каких-либо различий в практике, которые могли существовать ранее в отношении капитализации затрат на разведочное бурение, или изменений в отрасли, влияющих на вашу деятельность, которые произошли после SFAS 19.были изданы, которые являются основой для предлагаемого FSP.

Распоряжение нефтегазовыми активами в соответствии с Правилом 4-10(c) Регламента S-X

В соответствии с Положением FASB № 141, Объединение бизнеса (SFAS 141 и его предшественник, APB Мнение № 16 (APB 16)), деловая репутация может быть признана в связи с приобретением объектов разведки и добычи нефти и газа, которые составляют бизнес. Правило 4-10(c)(6)(i) Положения S-X, применимое к методу учета полной себестоимости, определяет, что «продажи нефтегазовых объектов, независимо от того, амортизируются они в настоящее время или нет, должны учитываться как корректировки капитализированных затраты, без признания прибыли или убытка, если только такие корректировки не могут существенно изменить отношение между капитализированными затратами и доказанными запасами нефти и газа, относящимися к центру затрат». Далее в нем указывается, что «обычно не ожидается значительного изменения для продаж, включающих менее 25% резервных количеств данного центра затрат».

Персонал рассмотрел конкретное обстоятельство отчуждения имущества, которое привело к изменению доказанных запасов нефти и газа менее чем на 25% в пределах полного центра затрат. В связи с этим отчуждением сотрудники рассмотрели вопрос о том, следует ли распределять гудвилл на отчуждаемое имущество, и если да, то следует ли этот распределенный гудвилл оставаться в качестве компонента капитализированного полного центра затрат или отражать его в отчете о прибылях и убытках. Персонал отмечает, что Правило 4-10(c) Положения S-X касается только учета затрат и расходов на разведку и добычу и не предусматривает признания гудвила. И наоборот, в связи с приобретением нефтегазового имущества, которое представляет собой бизнес, SFAS 141 (APB 16) требует, чтобы справедливая стоимость распределялась на эти объекты и другие идентифицируемые активы, при этом в качестве гудвилла признавалась только превышение покупной цены.

Персонал пришел к выводу, что Правило 4-10(c) Положения S-X следует применять буквально, и, как следствие, только справедливая стоимость, отнесенная к нефтегазовым объектам при приобретении бизнеса, должна быть включена в затраты, учитываемые в соответствии с этим Правило. Деловая репутация, связанная с приобретением нефтегазовой недвижимости, которая представляет собой бизнес, признается в соответствии с SFAS 141, но не учитывается по правилам полной стоимости. Таким образом, когда происходит отчуждение этих объектов, ранее признанный гудвил не влияет на соответствующие корректировки, предусмотренные Правилом 4-10(c)(6)(i). Скорее, учет деловой репутации и любого потенциального обесценения должен соответствовать положениям Отчета FASB № 142, 9.0096 Деловая репутация и другие нематериальные активы (SFAS 142). Вам следует рассмотреть вопрос о том, является ли отчуждение имущества, которое приводит к изменению доказанных запасов нефти и газа менее чем на 25% в пределах данного центра затрат, триггером, требующим оценки гудвила на предмет обесценения в соответствии с SFAS 142.

Открытия магазина: Как открыть и оформить свой розничный магазин с нуля

— Илья Сухарев на vc.ru

{«id»:13767,»url»:»\/distributions\/13767\/click?bit=1&hash=4f8523ead4604d4a091208edfc13ef4a94dc0a9c1c1fe918235243540ff17d3c»,»title»:»\u0410\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u0430\u0442\u043e\u043c\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043a\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043a\u0443\u0447\u043d\u043e. \u041c\u0438\u0444 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c?»,»buttonText»:»\u0412\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c»,»imageUuid»:»c22764b5-e280-52b2-a6db-af308d4d1709″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Многие предприниматели задают этот вопрос, ожидая впереди чего-то неизвестного и непонятного. В тот момент, когда приняли решение открыть магазин — а что же дальше? С чем помогут, чему обучат?

124 просмотров

Могу сразу сказать так – от момента принятия решения по открытию и до начала работы магазина у франчайзи нет ни одного дня, когда непонятно что делать. После начала работы – также есть поддержка и по ИТ-части, и по ротации ассортимента, и, в целом, по работе магазина.

Каждое открытие нового франчайзи сопровождает куратор, опытный предприниматель из числа действующих владельцев магазинов «Фермер-центр». Само открытие длится от 4 до 6 недель. В зависимости от дисциплины выполнения всех рекомендаций.Рассказываю чуть более подробно.Изначально анализируем локацию найденного объекта. Нет точного алгоритма предсказания будущей выручки.

Поэтому специалисты анализируют факторы, влияющие на товарооборот –количество ступенек на входе в магазин, расположение в цоколе, удаленность от входа в торговом комплексе, расположение вблизи транспортных развязок, платежеспособность жителей близлежащих домов и т.д.Затем рисуем планировку объекта. Когда это ребрендинг магазина, и франчайзи хочет сохранить часть из имеющегося оборудования – учитываем на плане. Зачастую, до момента утверждения создается 4-6 планировок.

После понимания того, что объект «садится» (планировка готова) формируется план задач. Это очень подробный документ, в котором в виде диаграммы Ганта прописываются все задачи и до, и после открытия объекта. Этот план постоянно совершенствуется и на текущий момент в содержит около 120 задач. И крупных, и мелких – все, что предстоит выполнить для того, чтобы успешно открыться.Одна из первых задач – заключение договора аренды. Мы со своей стороны проводим оценку договора, при необходимости подключаемся к переговорам с арендодателем. У нас широкий круг общения с арендодателями во всех регионах присутствия и для нас важно, чтобы франчайзи получил наиболее выгодные условия по аренде.

Далее – формируется бюджет открытия. Это делают наши специалисты, каждый в своей сфере компетенции: Реклама, ИТ, Оборудование, Строительно-монтажные работы, Закупки. Все суммы в бюджете согласовываются с франчайзи. Все работы по «созданию» магазина делают сторонние подрядчики, мы даем их перечень как рекомендацию.

Многие из этих подрядчиков открыли совместно уже не один магазин. В уже отлаженном процессе ситуаций, когда один подрядчик установил холодильное оборудование, а второй смонтировал камеры и обзорность камеры ограничена из-за холодильника – не бывает. Весь цикл работ согласован между подрядчиками. Все работы выполняется в порядке очередности и подобных недоработок не возникает.

Важный этап – подбор сотрудников. Этим занимается сам франчайзи, важно найти людей для себя. Сотрудников, в которых франчайзи будет вкладывать, обучать их, рассказывать про модель работы и сервисный диалог с покупателями. Все сотрудники будущего магазина проходят недельную стажировку в действующих объектах.

На «затарку» объекта от поставщиков уходит полторы недели. Когда объект уже приведен в порядок, уже визуально похож на красивый новый магазин, важно понимать, что наполнение товаром, выкладка товара, установка ценников – это важнейшая часть работы. Если в период строительно-монтажных работ и установки оборудования еще возможны какие-то сдвиги сроков, то получение товара от поставщиков идет по жесткому графику. Все заказы размещаются заранее и каждый поставщик знает в какую дату нужно привезти товар.Нельзя сказать приехавшему контрагенту о том, что сегодня не можем принять, привозите завтра.

Это сбивает работу логистики наших партнеров. В момент начала «затарки» необходимо действовать строго по плану, который сформирован заранее.При этом, каждый франчайзи вправе в момент наполнения товаром заключать свои, индивидуальные контракты на поставку и открываться с необычным, новым для «Фермер-центров» товаром.Важнейший этап – праздничное открытие. Он включает в себя работу промоутеров, праздничное оформление магазина, музыку.

Важно создать первое впечатление у покупателей, от этого зависит успех магазина в будущем. Как я и написал выше – это «чуть более подробно». Хотя, конечно, это слишком краткое описание. Полноценный план намного обширнее и глубже…

#фермерцентр #ритейл #франшиза #франшизы #торговаямарка #закупки #покупатели #магазин #продуктовыймагазин #свойбизнес #новосибирск #франчайзи #бизнес #предприниматель #стартап #идеядлябизнеса #развитие #амбиции #торговля #торговаямарка #ТМ #СТМ #продукты #товары #менеджмент #IT #доставкапродуктов #стратегия #fermercentr

Главная — Решения для открытия магазинов

Store Opening Solutions работает как расширение вашей команды, помогая вам внедрять и управлять стратегическими программами магазинов с максимальной эффективностью , точностью и сокращением расходов . Мы поддерживаем вас с помощью специализированного опыта в консолидации и установке торгового оборудования и оборудования, а наша преданная команда разделяет ваше видение и сотрудничает с вами для достижения оптимального успеха.

От хранения до установки и всего, что между ними

Независимо от того, управляете ли вы открытием магазинов, реконструкцией, перемещением, развертыванием или приобретением, детали, которые входят в выполнение любого розничного проекта, сложны. Вам необходимо, чтобы все ваши проекты выполнялись вовремя, в рамках бюджета и с минимальными перерывами, потому что любой сбой в процессе ставит под угрозу ваш график, ваш бренд и вашу репутацию. Объединив усилия с Store Opening Solutions, мы обеспечим бесперебойную работу ваших проектов.

Узнать больше

Что такое консолидация розничного оборудования?

И что еще более важно, зачем вам это нужно?

В лучшем случае консолидация розничной торговли берет всю мебель, приспособления и оборудование, необходимые для проектов вашего магазина, а также организует, складирует и отправляет эти товары вам именно тогда, когда они вам нужны. Звучит просто, но на самом деле это сложный процесс, который мы отрабатывали и совершенствовали в течение последних двадцати лет, чтобы ваши операции работали бесперебойно.

Узнайте больше о наших решениях по консолидации

Комплексные услуги по консолидации

Планирование закупок

Получение

Хранение

Комплектация

Подготовка

Доставка

Установка

Разница в решениях для открытия магазинов

Работая с опытным экспертом по консолидации, таким как Store Opening Solutions, для вашего розничного исполнения потребности, вы получаете партнера, который специализируется и разбирается в консолидации приспособлений и оборудования по сравнению с другими компании, которые просто специализируются на консолидации товаров или кросс-докинге. Откройте для себя нашу разницу.

Управление запасами в режиме реального времени и визуализация

Получите расширенное представление о своем бизнесе с помощью нашего собственного портала, который позволяет вам взаимодействовать с деятельностью цепочки поставок для принятия обоснованных решений для вашего бизнеса.

Специализированные группы

Мы создаем группу поддержки, которая будет вашим единственным контактным лицом, погруженным в ваш бизнес, чтобы понять ваши уникальные потребности, решить ваши проблемы и действовать как продолжение вашей команды.

Индивидуальный процесс

Каждая компания и каждый проект уникальны. Мы не просто применяем процесс по умолчанию к каждой ситуации. Вместо этого мы оцениваем ваши потребности и применяем наш глубокий отраслевой опыт к вашим уникальным системам, разрабатывая программу, адаптированную к вашим целям.

Масштабируемость

Мы достаточно велики, чтобы поддерживать крупные проекты магазинов и развертывания, но достаточно гибки, чтобы управлять отдельными ежедневными заказами на замену и срочными проектами.

INVision

Больше, чем система отслеживания запасов

Вам нужно больше, чем просто система отслеживания запасов. Вам нужны интуитивно понятные , интерактивные функциональные с доступом в реальном времени и отчеты, которые важны для вас. С INVison вы получите все это и многое другое. INVision — это удобный онлайн-портал Store Opening Solutions, который позволяет вам просматривать, управлять и размещать заказы в режиме реального времени, а также создавать настраиваемые отчеты, позволяющие принимать взвешенные решения и повышать эффективность.

Узнать больше

Что говорят наши клиенты

«SOS с самого начала была одним из наших крупнейших партнеров-поставщиков. Уровень обслуживания превосходит мои ожидания».

«Мне нравится уровень обслуживания. заботиться и обращаться».

«Я думаю, что они действительно любезны. Я думаю, что это их огромная сила… и я чувствую, что они никогда не забывают заказ.»

Компания, которую мы поддерживаем

При поддержке Силы

Store Opening Solutions является членом Marmon Holdings и частью Berkshire Hathaway, одной из самых уважаемых компаний в мире. Компания Marmon, основанная в 1953 году, входит в число «Powerhouse Six» Berkshire Hathaway, как Уоррен Баффет называет крупнейшие нестраховые компании Berkshire.

Apple American Dream открыта с огромным скоплением людей, большая сумка

Шанс Миллер

– 3 декабря 2022 г., 13:13 по тихоокеанскому времени.

@ChanceHMiller

Сегодня Apple официально открыла свой последний розничный магазин в США, расположенный в огромном торговом центре American Dream в Ист-Резерфорде, штат Нью-Джерси. Новый магазин отличается новейшим дизайном, который мы недавно видели в других новых магазинах Apple Store по всему миру, и сегодняшнее торжественное открытие привлекло огромное количество людей…

Как мы сообщали ранее, торговый центр American Dream, в котором открыт этот новый магазин, вид, чтобы увидеть себя:

The American Dream считается вторым по величине торговым центром в США после Mall of America в Миннесоте. В American Dream общей площадью 3 миллиона квадратных футов есть не только множество магазинов, но и множество развлекательных заведений, в том числе аквапарк DreamWorks.

Как и следовало ожидать от магазина, расположенного в таком огромном торговом центре в крупном городе, на сегодняшнем открытии собралась большая толпа. Изображения и видео, размещенные в Твиттере, показывают очередь, протянувшуюся по всему верхнему уровню торгового центра.

Открытие нового магазина Apple. Линия сумасшедшая. pic.twitter.com/ofz5uJuD45
— GregsGadgets (@GregoryMcFadden) 3 декабря 2022 г.

Как отметил Грегори Макфадден в Твиттере, те, кто присутствовал на сегодняшнем торжественном открытии, получили в подарок специальную большую сумку от Apple с красочным логотипом Apple, вдохновленным произведением искусства, используемым для этого магазина.

В Apple American Dream представлены новейшие элементы дизайна Apple Store, используемые в других недавно открытых магазинах. Это включает в себя такие вещи, как выделенная зона выдачи, новые столешницы для сессий Today at Apple и многое другое.

Посещали ли вы новый магазин Apple American Dream? Дайте нам знать в комментариях! Если нет, вы можете посетить его с понедельника по субботу с 11:00 до 21:00. Магазин закрыт по воскресеньям из-за закона штата Нью-Джерси, запрещающего открытие торговых центров в воскресенье.

Торжественное открытие Apple American Dream! #apple #appleamericandream pic.twitter.com/YNf4TWl3dF
— Джейк Крол (@Jake31Krol) 3 декабря 2022 г.

Посмотреть этот пост в Instagram
Сообщение, опубликованное News 12 New Jersey (@news12nj)

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, опубликованный American Dream (@americandream)

FTC: Мы используем автоматические партнерские ссылки, приносящие доход. Подробнее.

Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей Apple:

Вы читаете 9to5Mac — экспертов, которые день за днем сообщают новости об Apple и окружающей ее экосистеме. Обязательно посетите нашу домашнюю страницу, чтобы быть в курсе всех последних новостей, и подпишитесь на 9to5Mac в Twitter, Facebook и LinkedIn, чтобы оставаться в курсе событий. Не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с нашими эксклюзивными историями, обзорами, практическими рекомендациями и подпишитесь на наш канал YouTube

Шанс Миллер

@ChanceHMiller

Ченс является редактором всей сети 9to5 и освещает последние новости Apple для 9to5Mac.

Изготовление мыла ручной работы: состав, как сварить мыло дома

Мыло ручной работы, технологии домашнего мыловарения

Рубрика: Мыло своими руками

Опубликовано 12.05.2012 · Комментарии: 8 · На чтение: 5 мин

Здравствуй, дорогой читатель! Сегодня я хочу открыть новую рубрику, посвященную мыловарению в домашних условиях. Ведь необычные ароматные кусочки мыла всегда ценились людьми и служили хорошим подарком. Кстати, мыло человеку было известно еще задолго по наступления нашей эры, его история насчитывает около 6 тысяч лет.

Как-то давно, когда я была еще студенткой, моя однокурсница рассказала мне о том, что есть у нас в городе небольшой магазинчик, в котором продается мыло ручной работы, такое красивое, с разными запахами, наполнителями, такое натуральное. Побывав в этом магазине, я просто онемела от того, что цена стограммового брусочка мыла была в десять раз больше обыкновенного промышленного мыла, но само мыльце мне очень понравилось (правда, только визуально, не по студенческому карману было это удовольствие). Тогда о мыле ручной работы я забыла надолго. Но совсем недавно я наткнулась в интернете на шедевры мыловарения простых людей и решила попробовать освоить эту область рукоделия. Однако, начав изучать данную тему, первое мыло я сварила только спустя пару месяцев. Почему – расскажу далее.

Сейчас все больше людей выбирают натуральные продукты, в том числе и косметические. И мыло здесь не исключение. Ведь так приятно умыться кусочком, в состав которого входят любимые эфирные масла, натуральные наполнители вроде лаванды, шоколада, овсяных хлопьев и многого другого, натуральные красители. Только вот разобраться бы, где и как получить натуральное мыло. Оказывается , его можно изготовить у себя на кухне. Сам процесс безумно увлекательный и приятный: он позволяет отвлечься от дел насущных, дает полет фантазии, во время производства мыла дом наполняется чудесными ароматами масел и пряных трав, что не может не сказаться положительно на атмосфере и уюте. Ну и самое главное – это результат. Попробовав раз мыльце ручной работы, уже вряд ли захочется пользоваться обычным покупным.

Но прежде чем приступать к делу, необходимо запастить всеми необходимыми компонентами. Для этого нужно знать в теории технологию производства мыла ручной работы. С ней-то мы сейчас и будем разбираться.

Самый доступный способ

Начнем с самого простого способа – перевара. Это мыло не считается натуральным, так как изготавливается путем переплавки и заливки в формы обычного детского мыла, но его обогащают натуральными компонентами, такими как масла из персиковых косточек, авокадо, виноградных косточек , ароматическими добавками, пряными и лекарственными травами и многим другим. Детское мыло само по себе нежнее обычного, а дополненное вышеперечисленными компонентами, оно становится еще более приятным и мягким. Несомненный плюс этого способа – простота изготовления и доступность всех компонентов, ведь все , что нужно, можно приобрести в ближайшем магазине и кое-что в аптеке. Поэтому перевар – это первая ступень для начинающего мыловара. Есть, конечно, свои тонкости в этом способе, но о них поговорим позже, в ближайшем мастер-классе.

Самый простой способ сварить мыло

Второй способ (кстати, самый распространенный среди мыловаров – любителей) – это использование мыльной основы, которая бывает белая и прозрачная. Она не имеет запаха, не содержит животных жиров. Но, тем не менее, такое мыло тоже нельзя считать натуральным, оно имеет в своем составе химические добавки. Основу так же плавят и обогащают все теми же маслами, добавками, что придает ей мягкость и нежность и не позволяет сушить кожу, ведь в чистом виде основа довольно агрессивна. Несомненным плюсом такого способа изготовление мыла является предсказуемость, так как основа плавится довольно легко и быстро (с детским мылом времени может понадобиться гораздо больше, все зависит от марки мыла) , а результатом можно наслаждаться спустя уже несколько часов. Ведь основа также быстро застывает. Технология изготовления мыла из основы очень проста. С опытом из основы можно делать самые настоящие шедевры, что может стать великолепным подарком. Необходимо подчеркнуть, что только при использовании мыльной основы можно получить прозрачное мыльце, что дает огромное пространство для воплощения художественных замыслов мыловара. Кстати, основы бывают не только твердыми, но и жидкими (для любителей жидкого мыла). Но найти качественную мыльную основу можно только в специализированных магазинах, что делает ее не такой доступной. Многие делают покупки в интернет-магазинах, это тоже отличный вариант. И цена у основы выше, чем у детского мыла.

Эти два способа являются также безопасными, не приходится контактировать с сильнодействующими химическими соединениями. В отличие от третьего, на который решаются как правило те, кто уже попробовал варить мыло из основы.

А так получается натуральное мыло:

Итак, мыло с «нуля». Его изготавливают холодным и горячим способами. Сам процесс довольно трудоемок, требует точности исполнения, достаточного количества времени, соблюдения техники безопасности, ведь приходится работать с щелочью. Кроме того, мыло «холодного» приготовления должно дозреть в течение нескольких недель. А для производства мыла горячим способом необходимо потратить примерно полдня, постоянно помешивая массу и доливая воду в емкость для водяной бани. Однако, пройдя все эти «трудности» (хотя опробовавшие этот способ говорят, что не так уж все страшно, как кажется на первый взгляд), Вы будете вознаграждены шикарным мылом, которое по праву можно считать натуральным, ведь для его создания используются только жирные масла (оливковое, кокосовое и прочие) и натуральные добавки, перечисленные ранее. Такое мыло прекрасно увлажняет, смягчает и питает кожу. Ну а различные отвары трав, наполнители сделают каждое мыло неповторимым и поистине полезным средством.

Вот, собственно, с этой теории и начинается путь мыловара.

По правде сказать, не хотела я изначально писать общие понятия о мыловарении, этого и так полно в интернете. Но с другой стороны, человеку, несведущему в данной теме и желающему начать делать что-то своими руками, будет очень полезно изучить и этот материал. Я сама не люблю переходить по разным сайтам в поисках нужной информации, поэтому постараюсь здесь выложить все необходимые для новичков вещи. Это как раз тот случай, когда практика без теории может обернуться катастрофой.

Ну а в следующей статье мы поговорим о том, какой минимум инструментов необходимо иметь для совершения своих первых шагов в мыловарение. А потом рассмотрим, из чего обычно состоит мыло ручной работы.

А напоследок предлагаю полезное видео о том, как отличить мыло натуральное от всего остального

До скорой встречи! Ваш домовенок Елена.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой с друзьями:

Kак сделать мыло своими руками в домашних условиях для начинающих

16 февраля 2016 106640

Еще совсем недавно мыло ручной работы на прилавках магазинов считалось диковинкой. Высокая цена не останавливала, ведь все ингредиенты натуральны, плюс изделие не фабричное, а уникальное. Но то, что когда-то считалось роскошью, сегодня самостоятельно может сделать абсолютно любой человек. И это будет намного интереснее и полезнее. Подключите к процессу детей. Вместе можно разработать свой удивительный, ни на что не похожий рецепт домашнего мыла, а дальше передавать его из поколения в поколение. Предлагаем вам небольшое руководство о том, как сделать мыло ручной работы самостоятельно.

Мыло ручной работы в домашних условиях для начинающих: что нужно

Найти ингредиенты для мыла ручной работы совсем не сложно.

Мыльная основа. Простое детское мыло без запаха или смесь из специализированного магазина (может быть белой или прозрачной).
Базовое масло. Оливковое, абрикосовое, миндальное — на Ваш вкус.
Эфирное масло. Тут тоже выбор огромен: апельсиновое, иланг-иланг, чайного дерева и так далее. Выбирайте то, что подходит вашей коже. По возможности посоветуйтесь с косметологом.

Красители. Придать мылу ручной работы цвет можно с помощью специальных или пищевых красителей. Подойдут для этих целей и натуральные ингредиенты: какао, фруктовый сок, шоколад.
Емкости для водяной бани. Для тех, кто не знает. Водяная баня делается очень просто. Берете одну кастрюлю. Наливаете в нее немного воды. Ставите на огонь и помещаете в нее кастрюлю поменьше. Нагреваясь, вода будет мягко передавать тепло дну меньшей по размеру емкости, благодаря чему ингредиенты внутри расплавятся, но не подгорят.
Формочки для мыла. Кондитерские, детские, специальные — все, что подвернется вам под руку.
Спирт.
Пульверизатор.
Теплая жидкость. Отвар, молоко, простая вода для разбавления основы.

Как сделать мыло своими руками?

Это только кажется, что то, что предлагают крупные компании, невозможно создать самостоятельно. Мы расскажем вам, как сделать мыло своими руками в домашних условиях всего за 7 шагов.

Шаг 1.Разрежьте мыльную основу на мелкие кусочки. Детское мыло можете натереть на терке.
Шаг 2.На водяной бане растопите измельченное мыло или основу. Время от времени помешивайте плавящуюся смесь. Добавьте к ней базовое масло из расчета 3 чайных ложки на 100 г основы.
Шаг 3.По мере таяния основы периодически подливайте немного молока или сливок. Если получается сметанкообразная смесь, вы все делаете правильно. Неплохо будет добавить немного сахара. С ним основа быстрее расплавится. Молоко или сливки можно заменить небольшим количеством теплой воды или отвара трав. Но тут вы рискуете, так как эти ингредиенты могут привести к расслаиванию мыла ручной работы.
Шаг 4.Полностью растопленную основу снимите с огня. Добавьте примерно 5 капель эфирного масла, ложку глицерина, ароматизаторы, кофе, мед и все то, что вы подготовили для своего уникального творения.

Шаг 5.Аккуратно перелейте ваше варево в формочки. Поверхность мыла сбрызните спиртом из пульверизатора. Такая процедура поможет избежать образования пузырьков.
Шаг 6.Поставьте формочки в холодильник или в прохладное место.
Шаг 7.Примерно через пару дней застывшую массу можно будет достать из формочек и радоваться результату. Если готовите мыло в подарок, не забудьте красиво его оформить. Заверните сюрприз в пергаментную бумагу, перевяжите бечевкой или красивой ленточкой. Можете прикрепить палочку корицы, сушеный кружок апельсина или засушенный цветок.

Типичные ошибки мыловаров

Многие считают, что красного цвета мыла легко добиться с помощью свежих лепестков розы, ягод или вина. На самом деле эти ингредиенты с большой долей вероятности придадут грязно-серый оттенок. Для изготовления мыла красного цвета лучше использовать свекольный сок или розовую глину. В зависимости от количества таких добавок мыло ручной работы может приобрести целую гамму оттенков — от бледно-розового до ярко-бордового.
Для получения зеленого цвета не используйте зеленку или марганцовку. Они быстро выцветают. Лучше всего подойдут пищевые красители (например, для окрашивания пасхальных яиц), а также хна или сухая зелень.

Хороший желтый цвет самодельного мыла выйдет из ромашки, лепестков календулы или из куркумы.
Если хотите добавить большое количество сухих целебных трав, перемелите их и просейте через сито. Ведь большое количество крупных кусочков растений будет сильно царапать кожу.
Соблюдайте меру в использовании эфирных масел для изготовления мыла. Переборщите с масляной основой, и ваше мыло не будет хорошо мылиться, плюс ко всему еще и на ощупь будет казаться жирным и неприятным.

Рецепты мыла своими руками в домашних условиях

Домашнее мыло для лица: мыльная основа белого цвета, 2 столовых ложки ланолинового масла (или ланолина), 1 и 1/2 чайной ложки любого ароматного масла, 1 столовая ложка овсяных хлопьев, 1 столовая ложка молотого миндаля, высушенные и измельченные лепестки цветов, немного подсолнечного масла.

Мыло с сухими цветками лаванды: мыльная основа — 120 г, сухоцветы лаванды — около 1 чайной ложки без горки, 4-5 капель масла жожоба, 4-5 капель эфирного масла лаванды, 2-3 капли эфирного масла пачули, 1-2 капли синего красителя.

Мыло-скраб своими руками: детское мыло, оливковое масло, глицерин, отвар зеленого чая, косметическая глина, измельченные овсяные хлопья, аромамасло «Зеленый чай».

ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО:

Украшение яиц на Пасху: оригинальные материалы и техники Покраска яиц на Пасху

Интересные статьи

Узнайте, как сделать домашнее мыло

Приготовьте партию мыла ручной работы из нескольких ингредиентов

От

Дэвид Фишер

Дэвид Фишер — уважаемый профессиональный мыловар с более чем 15-летним опытом работы, который делится своими знаниями в области ремесел, науки и химии омыления. В настоящее время он владеет компанией Bath Rabbit Soap Company и является автором «Полного фотогида по производству мыла».

Узнайте больше о The Spruce Crafts’ Редакционный процесс

Обновлено 16.09.22

Изготовление мыла в домашних условиях — это практичный и приятный навык. Хотите ли вы натуральную альтернативу мылу, купленному в магазине, или вы изобретательный человек, ищущий новое творческое предприятие, изготовление мыла — это весело и не слишком сложно.

Чтобы научиться делать мыло, сначала выберите один из четырех способов. Двумя наиболее популярными методами являются «растопить и залить» и холодный процесс. Другие более продвинутые методы. У каждого метода есть плюсы, минусы и вариации.

Растопить и залить: Этот простой процесс включает в себя плавление готовых кусков мыла и добавление собственного аромата.
Холодный процесс: Холодный процесс является наиболее распространенным методом изготовления мыла с нуля с использованием масел и щелочи.
Горячий процесс: Разновидность холодного процесса, горячий процесс требует приготовления мыла в медленноварке или духовке.
Повторная партия: Этот метод измельчает и повторно смешивает партии плохо приготовленного домашнего мыла.

Изготовление мыла: основная химическая реакция

Мыло является результатом основной химической реакции между жирами или маслами и щелочью. Процесс достижения химической реакции называется омылением. Благодаря тщательному выбору комбинации качественных масел, добавлению вашего любимого аромата или эфирных масел и добавлению живого красителя ваше мыло ручной работы неожиданно приобретает очаровательный деревенский характер.

Смотреть сейчас: Как сделать собственное мыло

Метод приготовления мыла расплавом и заливкой

Изготовление мыла на основе расплава и заливки безопасно, легко и удобно. Основа уже прошла процесс омыления, поэтому с щелочью обращаться не нужно. Во-первых, купите готовые блоки неокрашенной мыльной «основы» без запаха в магазине товаров для рукоделия или у поставщика мыла. Затем мыльную основу плавят в микроволновой печи или пароварке. Когда мыло полностью растает, вы можете добавить ароматизатор, краситель и добавки. Вылейте смесь в форму, и мыло будет готово к использованию, когда оно затвердеет.

Плюсы метода плавления и заливки

Минусы метода плавления и заливки

Лучше всего использовать качественную основу
Ингредиенты, не всегда натуральные
Обычно содержит дополнительное количество глицерина
Ограниченное творчество

Чтобы приступить к изготовлению мыла из расплава и заливки, вам понадобится несколько инструментов после покупки мыльной основы.

Микроволновая печь или пароварка
Термостойкая чаша для микроволновки
Мерные ложки и венчики
Ароматизатор, краситель или добавки по желанию
Форма

Самые популярные мыльные основы — белый или прозрачный глицерин. Чтобы сделать мыло более роскошным, попробуйте основу из козьего молока, оливкового масла или масла ши. Вы порежете мыльную основу на кусочки, чтобы она быстрее таяла. Если вы используете микроволновую печь, чтобы растопить кусочки, поместите основу в миску, пригодную для использования в микроволновой печи, и перемешивайте с 30-секундными интервалами, пока кусочки не станут жидкими и гладкими. Или растопить в пароварке на медленном огне, помешивая, до жидкого и однородного состояния. Затем дайте основе остыть до 120 градусов по Фаренгейту, затем добавьте красители, ароматизаторы и добавки по вашему выбору. Наконец, залейте смесь в форму для мыла, подождите сутки, пока мыло затвердеет и высохнет, выньте из формы, и ваше творение готово к использованию.

Есть несколько хитростей, о которых нужно знать при приготовлении мыла «Растопи и залей». Расплавленная основа будет жидкой, а это означает, что добавки могут опуститься на дно, если вы не дождетесь, пока основа немного остынет, прежде чем добавлять. . Если основа слишком горячая, она может сгореть, стать липкой и трудной для формовки.

Некоторые добавки работают лучше, чем другие, в мыле плавления и заливки. Попробуйте порошок сандалового дерева или сушеные лепестки цветков календулы для достижения наилучших результатов. Многие травы имеют тенденцию менять цвет в мыле. Другие добавки включают эксфолианты, семена фруктов и сухое молоко.

Холодный способ производства мыла

Метод холодного процесса немного сложнее и занимает больше времени, чем растопить и залить мыло. Это также связано с использованием щелочи, которая является едким веществом. Чтобы сделать мыло холодным способом, вы будете нагревать выбранные вами масла в мыльнице, пока они не достигнут примерно 100 градусов по Фаренгейту. Затем вы будете медленно добавлять смесь щелочи и воды и смешивать мыло до тех пор, пока оно не загустеет. После того, как смесь достигнет следа, добавьте ароматизатор, краситель и добавки, а затем залейте ее в форму. Сырому мылу требуется около 24 часов, чтобы затвердеть, и несколько недель, прежде чем оно будет готово к использованию.

Плюсы холодного метода

Минусы холодного метода

Требуется больше инструментов и очистки
Необходимость безопасной работы с щелочью
Для отверждения мыла требуется от 4 до 6 недель

Чтобы приступить к изготовлению мыла холодным способом, будьте готовы к тому, что вам потребуется больше оборудования и времени на очистку, чем при плавлении и заливке мыла. Работайте там, где есть источник тепла и доступ к воде. Есть несколько инструментов, которые вам понадобятся для этого метода изготовления мыла, но начните с основ:

Животные жиры или растительные масла
Кувшин с щелочной водой
Мыльница
Ароматизатор или эфирное масло по желанию
Натуральный или синтетический краситель по желанию
Форма для заливки сырого24 мыла в 900
Защитное снаряжение

Вам понадобится прохладное, сухое место, где мыло может затвердеть. Поскольку этот метод производства мыла включает в себя процесс омыления, вы можете использовать свежие добавки, такие как молоко и фрукты. Свежие добавки могут быть включены, потому что среда с высоким pH процесса омыления сохраняет ингредиенты и предотвращает образование бактерий или плесени. Текстура мыла холодного отжима также более густая, что означает, что вы можете использовать более тяжелые добавки, которые не осядут на дно.

Обратите внимание, что любой ванильный ингредиент не может быть надежной добавкой при изготовлении мыла холодным способом из-за потенциального содержания алкоголя, и он может сделать ваше мыло коричневым. Как только вы научитесь делать мыло холодным способом, поднимите свои таланты на новый уровень и сделайте мыльные бруски для шампуня в домашних условиях.

Предупреждение

Щелок является едким ингредиентом. При работе с щелочью надевайте защитное снаряжение, включая защитные очки, перчатки, одежду с длинными рукавами и брюки, чтобы полностью закрыть открытые участки кожи от пролитой жидкости.

Идеи для этикетирования и упаковки мыла ручной работы

21 креативный рецепт мыла ручной работы для начинающих

От

Лорен Томанн

Лорен Томанн — эксперт по ювелирным изделиям и антиквариату, обладающая более чем 15-летним практическим опытом работы с ювелирными изделиями, драгоценными камнями, фамильными реликвиями, сделанными своими руками, а также проектами по ремонту домов. Ее предприятия Ageless Heirlooms и Heirlooms at Home сосредоточены на антиквариате. Лорен также училась в Геммологическом институте Америки.

Узнайте больше о The Spruce Crafts’ Редакционный процесс

Обновлено 16.09.22

РУСС РОДЕ / Getty Images

Изучите практические навыки, создавайте подарки и в то же время дайте волю своему творчеству, занимаясь искусством мыловарения. Домашнее мыло наполнено натуральными и ароматными продуктами, которые лучше для вашей кожи и планеты. Мы собрали 21 простой рецепт мыла в домашних условиях для начинающих, в том числе кусковое мыло с шампунем.

Чтобы сделать мыло полностью с нуля (в отличие от расплавления и заливки готовой мыльной основы), вам понадобится щелочь, едкая соль, известная как гидроксид натрия. Химическая реакция между щелочью и масляными ингредиентами называется омылением, в результате которой образуется мыло (и не остается щелочи в готовом продукте).

Хотя рецепты домашнего мыла могут различаться, некоторые ингредиенты остаются неизменными:

Масло или жир
Щелок (гидроксид натрия)
Вода
Эфирное масло или отдушка (по желанию)

Предупреждение

При работе с щелочью надевайте защитное снаряжение (защитные очки, перчатки, топы с длинными рукавами и брюки).

Как только вы поймете, как работать с щелочью и поэкспериментируете с ингредиентами, инструментами и оборудованием, необходимыми для изготовления мыла, вы приобретете ценный навык.

Смотреть сейчас: 3 способа сделать собственное мыло

01 из 22
Ель / Екатерина Сонг
Есть четыре распространенных метода, которые вы можете использовать для изготовления мыла: плавление и заливка, холодный процесс, горячий процесс и повторное приготовление. Прежде чем погрузиться в первую партию домашнего мыла, ознакомьтесь с четырьмя наиболее распространенными способами изготовления мыла. Некоторые из этих процессов проще, чем другие. Знание того, как работает каждый из них, поможет вам решить, с какими учебными пособиями вы хотите справиться.
- Процесс плавления и заливки — это не мыло с нуля. Вместо этого готовые мыльные основы просто плавятся и формуются, и вам не нужно прикасаться к щелочи.
- Холодный и горячий процессы — это методы изготовления мыла с нуля. Более популярный холодный процесс занимает больше времени, чем горячий процесс, а горячий процесс дает мыло в деревенском стиле. Оба метода включают работу с щелочью.
- Повторная партия – это переработка плохой партии готового домашнего мыла. Это способ сэкономить все ингредиенты, но он трудоемкий и требует много времени, и часто приводит к менее эстетичному мылу.
02 из 22
Твик и Тинкер
Этот рецепт красивого мыла холодного производства с божественным ароматом идеально подходит для новичков. Из этого рецепта вы можете узнать, как использовать другие добавки. Основа из кокоса, канолы, касторового, кунжутного масла, масла ши и масла кокум смешана с эфирными маслами лайма, ветивера и кедра. В результате получается дымчатое мраморное мыло с характерными и глубоко мужскими ароматами, которые вы найдете в самых восхитительных мужских одеколонах. Сделайте партию для подарков мужчинам в вашей жизни.
Рецепт мыла с древесным углем и ветивером от Tweak and Tinker
03 из 22
Привет, чудесный
Этот рецепт мыла «Растопи и залей» прост, поскольку он предварительно смешан, но с небольшой настройкой он становится ремесленным изделием. Нет необходимости работать с грязными химическими веществами, такими как щелочь с основой для плавления и заливки. Сушеные цитрусовые дольки являются ключевыми, потому что они не свежие, но имеют довольно освежающий аромат. Ломтики тяжелые, поэтому добавляйте их после того, как основа немного остынет, чтобы она не была такой тонкой и водянистой, иначе ломтики упадут на дно формы. Для этого рецепта найдите растопленное козье молоко и залейте основу, затем добавьте эфирное масло цитрусовых и сушеные дольки апельсина.
Цитрусовое мыло ручной работы с козьим молоком от Hello, Wonderful
04 из 22
Минди Шиллер
Этот рецепт роскошного мыла с двойным маслом сочетает в себе два качественных масляных ингредиента с творческим подходом. Помимо того, что это мыло питает кожу благодаря какао и маслу ши, в нем есть крупинки золота и коричневой слюды (краситель для мыла), которые придают ему текстуру и золотистый блестящий цвет. Слюда — довольно тяжелая добавка, поэтому добавляйте ее, как только мыло начнет густеть, чтобы краситель не упал на дно.
05 из 22
Тыква и принцесса
Кто сказал, что вы не можете проявить творческий подход с мыльной основой, которую можно растопить и залить? Мыло из люфы легко сделать с помощью этой техники. Растопите основу, добавьте дополнительные ингредиенты и вырежьте мочалки нужного вам цвета, чтобы они подошли по форме. Затем вылейте мыло поверх мочалки. Если вы делаете розовое мыло, добавьте в основу эфирное масло розы и немного красителя розовой слюды.
Розовое мыло с люфой своими руками от Тыквы и принцессы
06 из 22
комаргалерея / Getty Images
Когда это домашнее мыло с зеленым чаем и лемонграссом будет готово к использованию, аромат заставит вас почувствовать себя так, как будто вы только что вошли в спа. Возможно, вы сможете сделать это простое мыло из предметов, которые уже есть в вашей кухонной кладовой. Например, это мыло сделано из заваренных листьев зеленого чая. Добавьте масло эвкалипта и лемонграсса для дополнительного свежего и целебного аромата.
07 из 22
Тернер Форте / Getty Images
Нам нравится этот рецепт лавандового мыла мечты, потому что он идеально подходит для расслабляющей спа-процедуры. Используйте этот тип мыла для мгновенного снятия стресса. Добавьте бутоны лаванды, а также эфирные масла апельсина, пачули и лаванды, чтобы получить более сложную смесь. Использование свежих цветочных лепестков в мыле может оказаться сложной задачей. Они плохо сохраняют свой цвет и имеют вид маленьких коричневых или черных точек внутри мыла. Хитрость заключается в том, чтобы слегка измельчить их перед добавлением, и может потребоваться несколько экспериментов, чтобы получить правильный результат.
08 из 22
Хамби и я
Это мыло выглядит как вкусная буханка лимонно-макового пирога. Семена мака отлично подходят для отшелушивания, потому что они удаляют омертвевшие клетки кожи, увлажняют и улучшают кровообращение. Цвет этого мыла обусловлен смесью эфирных масел, таких как литсея кубеба и апельсин, а не красителем. Семена мака немного тяжеловаты, поэтому подождите, пока мыло немного остынет, прежде чем добавлять их, чтобы они не упали на дно.
Мыло Citrus Poppy Seed Swirl от Humblebee & Me
09 из 22
Мыльная королева
Чтобы мыло выглядело и пахло как десерт, используйте масло с ароматом корицы какао и какао-порошок. Этот рецепт плавления и заливки требует ванильного стабилизатора цвета. Обычно стабилизатор ванильного цвета придает мыльному загару или коричневому цвету, но в этом случае он усиливает цвет торта. Ключом к этому рецепту является терпение и умение, необходимые для создания ровных слоев.
Cinnamon Cocoa Melt & Pour Soap от Soap Queen
10 из 22
Действительно прекрасный
Эти легкие шипучие бомбочки для ванны представляют собой просто смесь пищевой соды, лимонной кислоты, кукурузного крахмала, пищевого красителя и эфирных масел. Их не нужно сушить, как мыло, поэтому вы можете использовать их прямо из формы для следующего купания.
11 из 22
Красивый беспорядок
Это красивое мыло волшебной формы также сверкает благодаря добавкам слюды и блесток. Прелесть этого рецепта мыла в том, что он охватывает несовершенство. Каждый кристалл должен выглядеть перекошенным, когда он огранен. Этот рецепт немного сложен, но если вам нравится внешний вид маленьких кристаллов и скоплений драгоценных камней в форме мыла, это идеальный проект.
Хрустальное мыло от A Beautiful Mess
12 из 22
Блог Gluestick
Дети любят все липкое, так почему бы не сделать мыло с тряской, чтобы мыть руки было веселее. Ключом к этому мылу является неароматизированный желатин. Добавьте немного блесток и красителя для мыла, чтобы побудить детей пользоваться мылом. Добавьте дополнительный пакетик желатина, чтобы мыло стало менее волнистым. Вы ведь не хотите, чтобы мыло выплеснулось из рук вашего ребенка на пол. Сделайте большую партию, потому что липкое мыло быстро растворяется и хранится не так долго, как обычное кусковое мыло.
Мыло-желе своими руками от Gluestickblog
13 из 22
Счастье самодельное
Этот рецепт мыла настолько прост, что для него требуется всего четыре основных ингредиента, в том числе расплавленная основа из козьего молока, сырой мед, краситель для мыла и ароматизатор. Мед в любом мыле естественным образом приносит пользу коже благодаря своим антибактериальным свойствам, которые также могут осветлить тусклый цвет лица. Для самого очаровательного мыла с молоком и медом используйте сотовую форму.
Мыло с молоком и медом своими руками от Happiness — самодельное
14 из 22
Минди Шиллер
Простые соли для ванн станут легким подарком, потому что их интересно делать и модифицировать. Все, что вам нужно, это смесь соли Эпсома, морской соли, пищевой соды, эфирных масел и красителя. Все это помещается в праздничные стеклянные банки для подарка или демонстрации в вашем доме. Поэкспериментируйте с различными смесями эфирных масел и красителями для мыла. Одна хитрость, однако, состоит в том, чтобы сохранить соответствие цвета аромату. Или поэкспериментируйте, наслаивая различные цветные и ароматизированные соли для ванн в одну банку для создания эффекта радуги.
15 из 22
Необычно и вдохновенно
Во многих рецептах мыловарения используются общие ингредиенты, такие как молоко, мед и эфирные масла. Тем не менее, многие пищевые продукты хорошо работают в рецептах мыла, приготовленных с нуля, например, молоко и мед. Но вы также можете проявить творческий подход и использовать орехи и кофейные зерна для изысканного вкуса. Если вы выберете домашнее мыло с добавлением кофе, добавьте использованную кофейную гущу из-за его превосходных отшелушивающих свойств. Хотя по этому рецепту получается мыло с легким ароматом кофе, масла уравновешивают его и часто перебивают аромат.
Мыло Cafe от Tifforelie
16 из 22
Просто Стейси
Заманчиво добавить массу ингредиентов в свой рецепт мыла, но иногда можно пойти простым путем. Если вы преподносите мыло в подарок, рассмотрите аромат, который понравится большинству людей, например, эфирное масло лимона. Добавьте немного желтого красителя для мыла в расплавленное масло ши и вылейте мыльную основу, чтобы получить красивое кремообразное мыло с мягким оттенком.
Лимонное мыло с маслом ши от Simply Stacie
17 из 22
Культурное гнездо
Эти сладкие и очаровательные сахарные скрабы выглядят достаточно аппетитно. Но на самом деле это роскошное отшелушивающее мыло. Возможно, у вас уже есть несколько ингредиентов, например, сахар. Рецепт также требует измельчения обычного мыла, чтобы добавить текстуру. Добавьте краситель лаймового мыла и эфирное масло лайма для освежающего удовольствия. Это один из самых простых рецептов «мыла», и эти маленькие кубики хранятся до шести месяцев.
Самодельный сахарный скраб в кубиках Key Lime от A Cultivated Nest
18 из 22
Одна хорошая вещь
Важным преимуществом изготовления собственного мыла является то, что вы можете адаптировать рецепт к потребностям вашей кожи. Если у вас сухая кожа, попробуйте увлажняющую молочную основу. С другой стороны, если ваша кожа склонна к акне, рассмотрите возможность добавления глины, чтобы удалить загрязнения. Это мыло идеально подходит для проблемной кожи; он не резкий и в то же время успокаивающий. Попробуйте бентонитовую глину в этом рецепте. Это древняя лечебная глина, которая, по мнению многих, обладает очищающими и целебными свойствами.
Пенящееся глиняное мыло от One Good Thing
19 из 22
Мама доставляет радость
Мыло с овсянкой популярно для успокоения сухой, зудящей и чувствительной кожи. Его также легко приготовить дома на основе козьего молока. У овсянки нет аромата, поэтому она питательна и прекрасна в сочетании с медом, миндалем и сладким ароматом миндаля.
Мыло с миндальной овсянкой и козьим молоком от Mom Makes Joy
20 из 22
Мечтай немного больше
Зачем просто насыпать английскую соль в ванну, если вы можете сделать рельеф мышц более увлекательным с помощью мыла с английской солью. Это простое и необычное удовольствие от мыла, которое вы также можете использовать в душе или ванне. Вы можете добавить этот расслабляющий мышцы ингредиент в расплав и залить мыльную основу из козьего молока. Добавьте краситель и эфирное масло, чтобы сделать его красивым и целебным.
Мыло с английской солью от Dream a Little Bigger
21 из 22
Ботанистая фермерская жена
Благодаря гелю алоэ и питательным маслам этот рецепт мыла холодного отжима достаточно мягкий, чтобы использовать его на лице. Найдите сочное растение алоэ, чтобы извлечь свежее алоэ для мыла. Когда вы подготовите экстракт алоэ в блендере или кухонном комбайне для приготовления мыла, он станет пушистым, как яичный белок.

Мошенничество в сети: виды, способы обмана и куда обращаться

Методы мошенничества в сети Интернет и способы защиты

Содержание курса Показать темы Скрыть темы

МОДУЛЬ 1. ПОНЯТИЕ КИБЕРПРЕСТУПЛЕНИЙ И МЕТОДЫ ЗАЩИТЫ

1.1. Понятие киберпреступлений
1.2. Виды киберпреступлений
1.3. Методы мошенничества в сети Интернет и способы защиты
1.4. Как снизить риски угроз при работе в сети Интернет?
✎ Вопросы тестирования к модулю 1

Пред След

Пред Пред Содержание (1) След След

По мере роста количества пользователей Интернета возрастает число мошенников, пытающихся заработать на этих пользователях. Интересной особенностью мошенничества в Сети является то, что многие методы не являются нарушением закона в явном виде, и это не позволяет преследовать мошенников по закону. Кибермошенники действуют по одной схеме: сначала они устанавливают контакт с жертвой через электронную почту или социальные сети и просят ответить также по электронной почте, либо по телефону, факсу или любым другим способом. Как только приманка закинута, мошенники пытаются войти в доверие жертвы и, в конце концов, попросят ту или иную сумму денег, используя различные предлоги. Чтобы не стать жертвой таких мошенников, нужно хорошо знать про их методы. Давайте рассмотрим, какие существуют методы мошенничества в сети интернет?

1.3.1 Просьба о помощи

Все чаще можно встретить в социальных сетях или на отдельных сайтах объявления с просьбой о помощи с указанием банковских реквизитов для перевода денег. В некоторых случаев такие объявления создают мошенники, и причем они могут использовать данные реальных нуждающихся, а указывают свои реквизиты.

Как защититься?

Прежде чем переводить деньги, позвоните автору с целью узнать о подробностях.

1.3.2 Отправка СМС

Пользователь находит информационный ресурс с Интернета и нажимает кнопку «Скачать», после чего увидит сообщение, что для того чтобы снять ограничения на скачивание нужно ввести свой номер телефона и нажать кнопку «Продолжить».

Пользователь пытается зайти в аккаунт, но вместо этого получает уведомление, что для открытия страницы требуется отправить SMS на указанный номер. Но при отправке смс с удивлением узнают, что со счета мобильного телефона списана значительная сумма.

Через интернет ваша операционная система может подхватить вирус, например, блокировщика Windows. А после того, как компьютер перезагрузили, система Windows блокируется и на экране монитора появляется сообщение: «срочно отправьте смс на такой-то номер, иначе все данные будут уничтожены». Как известно, код разблокировки можно отыскать в поисковых системах или у производителей антивирусов на сайте.

Как защититься?

1.3.3 Легкий заработок

На многих сайтах можно увидеть предложения о заработке денег без всяких знаний и умений. Для этого жертве требуется вложить малую сумму в указанный счет, которая будет возвращаться через недели в двукратном или трехкратном размере.

Пользователь получает письмо по электронной почте, в котором сообщается, что он выиграл в лотерею и что для получения выигрыша ему необходимо прислать свои данные. Жертву просят перечислить немалую сумму, чтобы покрыть банковские и другие расходы или отправить бесплатное смс на указанный короткий номер. После отправки смс со счета телефона снимается большая сумма.

Как защититься?

1.3.4 Блокировка аккаунта

Многие пользователи сети имеют аккаунты в социальных сетях (Твиттер, Одноклассники, Фейсбук, МойМир, Вконтакте и др.) или имеют электронные кошельки на Яндекс Деньги, Webmoney, E-gold. Действия мошенников: при входе в свой аккаунт, высвечивается информация, что страница заблокирована и для ее разблокировки необходима отправка смс на соответствующий номер. Или отправляют сообщение, где говорится о том, что заблокирован электронный кошелек, для возобновления его работы нужно перейти по указанной ссылке и выполнить ввод персональных данных.

Как защититься?

При отправке сообщения со счета могут снять достаточно большую сумму денег. Игнорируйте все подобные письма и сообщения. Не переходите по сомнительным ссылкам, не храните пароли от банковских карт и кошельков там, где их могут похитить.

1.3.5 Хищение личных данных

Злоумышленники могут использовать электронную почту, социальные сети для кражи личных данных и/или денег. Могут прислать вам на почту письмо со ссылкой для подтверждения просьбой предоставить какой-нибудь доступ, например, доступ к социальной сети, интернет-банкингу. Мошенники, имея доступ к вашей личной информации — номеру социального страхования, свидетельству о рождении, PIN или номеру кредитной карты — могут от вашего имени подать заявку на кредит, оставив вас с огромным долгом.

Как защититься?

https://www.youtube.com/watch?v=hXgaUeAwAcA

1.3.7 Вакансии

Вас заинтересовала определенная вакансия, указанная на сайте. Вы отправляете резюме. В ответ приходит сообщение, что обязательно нужно связаться с вами в телефонном режиме, и внизу сообщения предоставлен номер. Если в указанном номере оператор мобильной связи не знаком, лучше ввести в поисковую систему запрос о стоимости звонков на такие номера. Обычно это очень дорогие звонки. Или жертва получает письмо с приглашением на работу от иностранной компании, которая ищет финансовых агентов в вашей стране. Работа предельно проста, вы можете выполнять её, не выходя из дома, и при этом хорошо зарабатывать. Если жертва соглашается с данным предложением, её просят прислать банковские реквизиты. В этом случае жертву используют для того, чтобы похищать деньги у тех людей, чьи банковские реквизиты похищают кибермошенники. Деньги перечисляют на счёт жертвы, а потом просят снять деньги со счёта и переслать их через. Так жертва становится «переходным звеном» в цепочке мошенников, а когда дело попадает в полицию, жертва превращается в соучастника. В отличие от афер другого типа, в этом случае жертва, даже не подозревая о том, что совершает преступление.

Как защититься?

1.3.8 Сайты знакомств

Сайты знакомств также предоставляют простор для разных видов мошенничества в сети интернет. Чаще всего мошенники «работают» с иностранцами или людьми, проживающими довольно далеко и не способными встретиться с будущим «женихом» или «невестой» лично. Все начинается с обычного знакомства по объявлению на каком-либо сайте или в социальной сети. Подобный вид мошенничества в интернете отличается от других тем, что для «раскрутки» человека на деньги иногда требуется значительно время, обычно около 2-3 месяцев. Завоевав доверие или даже любовь реципиента, аферист начинает рассказывать о своих финансовых проблемах и просит помощи в их решении. Но стоит только мошеннику получить деньги, как он пропадает из виду, и связаться с ним больше не удается.

Как защититься?

Никогда не переводите деньги новым интернет-знакомым, а перед первым свиданием сообщите кому-то из близких, куда вы собираетесь отправиться и с кем, не назначайте встреч в безлюдных местах, зарядите телефон и не возлагайте больших надежд на знакомство, чтобы избежать разочарования.

1.3.9 Обучение и вебинары

Еще один вид мошенничества в интернете, рассчитанный на людей с похвальными устремлениями. Человек желает повысить свои навыки в определенной сфере деятельности или научиться чему-либо с нуля: создавать сайты, писать программы и т. п. Он вносит плату за обучение или покупает разрекламированное пособие. Но в итоге лишь зря тратит деньги. К этому же виду мошенничества в интернете относится проведение разного рода вебинаров. Во время такого вебинара слушателям предлагается купить «учебник» по данной теме или заплатить за «урок».

Как защититься?

Метод борьбы с таким видом мошенничества в интернете достаточно прост. Отклоняйте подозрительные приглашения и не доверяйте излишне яркой рекламе книг о «стопроцентно действующих методах заработка». Если оценить качество материала не представляется возможным, то стоит предостерегаться.

1.3.10 Фейковые метки организаций

Данный вид мошенничества в интернете возможен благодаря тому факту, что при оказании заказчику некоторых услуг его присутствие в офисе совершенно необязательно. К примеру, бытовую технику ремонтируют чаще всего на дому, пиццу доставляют по телефонному звонку. Но большинство людей при поиске в интернете нужных организаций чаще всего останавливаются на тех, которые находятся ближе всего. Чтобы увеличить количество заказов организации указывают фейковые метки компаний. Клиент звонит по указанному в интернете номеру телефона с целью договориться о визите, но его уговаривают либо приехать в центральный офис и получить хорошую скидку, либо принять специалиста на дому, потому что «так удобнее». На самом же деле фирма имеет в городе один-единственный офис.

Как защититься?

Какой бы внешне привлекательный вид ни имел сайт, если на нем нет юридического адреса и контактных телефонов, а обратная связь возможна только через специальное окно – доверять такому ресурсу нельзя. Не ленитесь и поищите в интернете заслуживающие большего доверия фирмы.

https://www. youtube.com/watch?v=A5ytDj-gChw https://www.youtube.com/watch?v=3Vw33FoEoUI ?

1.3.11 Торговля через интернет-магазин

Вид мошенничества в интернете с участием в нем онлайн-магазинов сегодня встречается на каждом шагу. Прежде чем оформлять заказ, убедитесь, что на сайте указан производитель товара, имеются отзывы покупателей о деятельности данного интернет-магазина. И наоборот, вас должны насторожить слишком низкие цены на предлагаемую продукцию и отсутствие инструкции по возврату.

Чтобы не стать жертвой данного вида мошенничества в интернете, свяжитесь по телефону с онлайн-магазином и узнайте страну-производитель товара, дату следующей поставки, имя директора фирмы и его контактные данные. Если телефон на сайте не указан, или менеджер не в состоянии внятно ответить на все ваши вопросы, товар на этом ресурсе лучше не заказывать. Еще один тревожный момент, говорящий о том, что вы имеете дело с мошенниками, – телефон фирмы постоянно занят.

На сайте легального интернет-магазина обычно указываются следующие данные: номер расчетного счета, ИНН (ОРГН), номер городского сотового телефона. Также присутствует БИК и наименование банка, в котором открыт счет, адрес головного офиса, указано местонахождение различных филиалов компании.

Если фирма достаточно серьезная, то заплатить за домен для нее не является проблемой. И наоборот, домен бесплатного уровня (к примеру, narod.ru) вызывает определенные сомнения в надежности интернет-магазина.

Если Вы решите купить товар по предоплате, поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке. Если Вы имеете дело с сайтом крупной или известной Вам компании, убедитесь в правильности написания адреса ресурса в адресной строке Вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить Вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц. Убедитесь в том, что Вы знаете адрес, по которому Вы сможете направить претензию в случае, если Вы будете недовольны покупкой.

Как защититься?

Мошенничество в электронной коммерции | Microsoft Dynamics 365

protection

Интернет-мошенничество или мошенничество в электронной коммерции — это совершение покупок в Интернете с использованием украденных или ложных данных.

Виды интернет-мошенничества

Существует множество видов мошенничества в электронной коммерции. Ниже приведены четыре самых распространенных.

Захват учетных записей (ATO)

При атаках ATO злоумышленники сначала получают учетные данные с помощью украденных удостоверений, ботов, фишинговых атак, вредоносных программ и других методов, а затем взламывают учетную запись жертвы на сайте интернет-магазина. Затем злоумышленники могут перевести деньги, оплатить покупки, внести изменения в учетную запись и даже получить доступ к другим счетам пользователя. На атаки ATO могут указывать большое количество операций входа в учетную запись, ее блокировка и внесение изменений в профиль жертвы.

Возвраты платежей

Этот вид мошенничества часто называют «дружественным». На доходы магазинов существенно влияет как умышленное, так и случайное «дружественное» мошенничество. Обычно оно происходит так: держатель карты или член его семьи, например ребенок, покупает товар в Интернете. Затем клиент обращается в банк и инициирует возврат средств, утверждая, что не совершал покупку или что товар был приобретен без его одобрения.

Проверка номеров кредитных карт

Это один из самых распространенных видов мошенничества с кредитными картами. Злоумышленники крадут номера кредитных карт и совершают через Интернет несколько небольших покупок с помощью скриптов или ботов, чтобы проверить их действительность и кредитный лимит. Однако прежде чем эти тестовые транзакции будут обнаружены, преступники успевают совершить несколько крупных покупок на весь кредитный лимит.

Кража платежных данных

Это один из самых распространенных видов мошенничества в сфере электронной коммерции. В этом случае злоумышленники получают украденные платежные данные и используют их для совершения покупок через Интернет. Когда держатель карты понимает, что произошло, он обращается в банк и инициирует возврат средств продавцом.

Чтобы сократить количество случаев мошенничества, компаниям нужно эффективное решение по предотвращению предотвращения мошенничества. Оно должно обладать передовыми алгоритмами ИИ и использовать информацию из обширной сети источников, чтобы анализировать онлайн-покупки и выявлять характерные признаки мошенничества.

Когда инициируется покупка, эти решения анализируют транзакцию и определяют, кто совершает покупку, используемое устройство и карту, приобретаемый товар и другие факторы. Обнаружив подозрительные сочетания, система отмечает операцию с кредитной картой как потенциальное мошенничество с кредитными картами и отправляет уведомление, чтобы вы могли заблокировать транзакцию.

Негативное влияние интернет-мошенничества

Из-за мошенничества интернет-компании теряют не только доход, но и репутацию и доверие клиентов.

Каждый из этих негативных аспектов очень чувствителен для компаний любого размера, и надо признать, что никто не застрахован от мошенничества.

Как не стать жертвой мошенников

Пренебрегая ключевыми требованиями, интернет-магазины подвергают себя рискам. Например, компании должны отслеживать источники трафика своих веб-сайтов, продажи, возвратные платежи, жалобы на мошенничество и изменения в действиях клиентов при покупках. Это поможет магазинам и их клиентам не стать жертвами мошенников.

Кроме того, организации должны постоянно следить за мошенническими схемами и вместе с партнерами и поставщиками услуг работать над устранением угроз.

Компании должны ответить на приведенные ниже вопросы.

Знаете ли вы самые распространенных виды мошенничества?
Какие виды мошенничества часто встречаются в вашей отрасли?
Что вы делаете для уменьшения и предотвращения потерь?
Что вам нужно для эффективного выявления и предотвращения мошенничества в электронной коммерции?
Не предоставляете ли вы дополнительные возможности для злоумышленников, упрощая процедуру приобретения для клиентов?

Ваша роль в предотвращении мошенничества в электронной коммерции

Каждый сотрудник несет ответственность за обнаружение и предотвращение попыток мошенничества в Интернете. Компании должны постоянно анализировать, не открывают ли новые форматы покупок дополнительные возможности для злоумышленников. В качестве примера можно привести онлайн-заказы с выдачей в магазине.

Чтобы предотвратить кражу учетных данных и захват учетных записей, важно загружать и устанавливать обновления системы безопасности сайтов и приложений сразу после их выпуска. Автоматизируйте этот процесс на всех устройствах, чтобы надежно защитить свой бизнес.

Объясните своим сотрудникам, как важно уделять внимание жалобам клиентов и выявлять настораживающие признаки мошенничества. Самые ценные и надежные данные вы получите из анализа тенденций в поведении клиентов.

Кроме того, важно постоянно сотрудничать с коллегами, партнерами и поставщиками услуг, обсуждать тенденции и делиться рекомендациями по борьбе с мошенничеством. Интересуйтесь ситуацией в отрасли и держите в курсе сотрудников.

Как оценить решения для предотвращения мошенничества

Интернет-магазинам важно разработать эффективную стратегию предотвращения мошенничества. Но с чего же начать?

Начните с оценки потребностей. Подумайте, с какими угрозами сталкивается ваша компания. Какие инструменты вы используете для предотвращения мошенничества? Могут ли эти инструменты защитить компанию от существующих и новых угроз?

Выбирайте комплексную систему предотвращении мошенничества в электронной коммерции, способную обнаруживать возникающие угрозы. Сравнивая доступные решения, обращайте внимание на следующие функции:

Защита покупок

Защита покупок помогает обезопасить доход, повышает процент одобренных банками транзакций и упрощает оформление заказов.

Защита учетных записей

Защита учетных записей предотвращает мошеннический доступ к учетным записям, создание фиктивных и попытки захвата настоящих учетных записей.

Защита от потерь

Защита от потерь быстро выявляет признаки мошенничества с возвратами товаров и скидками по всем каналам продаж.

Чтобы оценить эффективность решения для защиты от мошенничества, ответьте на пять вопросов.

Использует ли это решение алгоритмы машинного обучения для обнаружения подозрительных действий?
Способно ли это решение определять уникальные модели поведения клиентов?
Использует ли это решение алгоритмы машинного обучения для выявления подозрительных транзакций?
Способно ли это решении обучаться и учитывать изменения в поведении клиентов?
Использует ли это решение для оценки транзакций в реальном времени алгоритмы машинного обучения вместо правил?

Предотвращайте и обнаруживайте мошенничество с помощью Dynamics 365

Защитите доходы и репутацию с помощью Dynamics 365 Fraud Protection – интеллектуального бизнес-решения, которое помогает интернет-магазинам анализировать транзакции и оценивать риски мошенничества, а также защищать бизнес благодаря ИИ-аналитике и рекомендациям.

sock-pencilsock-chatsock-call

Киберпреступность — ФБР

Вредоносная киберактивность угрожает безопасности общества, нашей национальной и экономической безопасности. Киберстратегия ФБР заключается в том, чтобы подвергать киберпреступников риску и последствиям. Наша цель — изменить поведение преступников и национальных государств, которые считают, что могут скомпрометировать сети США, украсть финансовую и интеллектуальную собственность и подвергнуть риску критически важную инфраструктуру, не рискуя при этом сами. Для этого мы используем наше уникальное сочетание полномочий, возможностей и партнерских отношений, чтобы наложить последствия на наших киберпреступников.

ФБР является ведущим федеральным агентством по расследованию кибератак и вторжений. Мы собираем и передаем разведывательные данные и взаимодействуем с жертвами, работая над разоблачением тех, кто совершает злонамеренные действия в киберпространстве, где бы они ни находились.

Узнайте больше о том, что вы можете сделать, чтобы защитить себя от киберпреступников, как вы можете сообщить о киберпреступлениях, а также об усилиях Бюро по борьбе с развивающейся киберугрозой.

Комплекс, глобальная проблема

в наших сетях разведки и информационной безопасности. ФБР стремится работать с нашими федеральными коллегами, нашими иностранными партнерами и частным сектором, чтобы закрыть эти пробелы.

Эти партнерские отношения позволяют нам защищать сети, выявлять вредоносные действия, наказывать за плохое поведение и сражаться с нашими противниками за границей. ФБР продвигает этот командный подход через уникальные центры, где правительство, промышленность и академические круги формируют долгосрочные доверительные отношения для объединения усилий против киберугроз.

В правительстве этим центром является Национальная совместная группа по расследованию киберугроз (NCIJTF). ФБР возглавляет эту целевую группу из более чем 30 совмещенных агентств из разведывательного сообщества и правоохранительных органов. NCIJTF организован вокруг миссионерских центров, основанных на ключевых областях киберугроз, и возглавляется высшим руководством партнерских агентств. Через эти миссионерские центры операции и разведка объединяются для максимального воздействия на противников США.

Только вместе мы сможем обеспечить безопасность, защищенность и уверенность в цифровом мире.

Как мы работаем

Будь то за счет разработки инновационных методов расследования, использования передовых аналитических инструментов или налаживания новых партнерских отношений в наших сообществах, ФБР продолжает адаптироваться к вызовам, связанным с развивающейся киберугрозой.

В каждом из 56 полевых офисов ФБР есть специально обученные киберотряды, работающие рука об руку с партнерами по межведомственным оперативным группам.
Группа быстрого реагирования Cyber Action Team может быть развернута по всей стране в течение нескольких часов для реагирования на крупные инциденты.
Имея помощников по юридическим вопросам в посольствах по всему миру, ФБР тесно сотрудничает с нашими международными партнерами, добиваясь справедливости для жертв злонамеренной киберактивности.
Центр жалоб на интернет-преступления (IC3) собирает сообщения об интернет-преступлениях от населения. Используя такие жалобы, команда IC3 по восстановлению активов помогла заморозить сотни тысяч долларов для жертв киберпреступлений.
CyWatch — это оперативный центр ФБР, работающий круглосуточно и без выходных, обеспечивающий круглосуточную поддержку для отслеживания инцидентов и связи с местными офисами по всей стране.

Что вам следует знать

Защитите себя

Принятие правильных мер безопасности, а также бдительность и осведомленность при подключении — это ключевые способы предотвращения кибервторжений и онлайн-преступлений. Узнайте, как защитить свой компьютер, сеть и личную информацию .

Общие сведения о преступлениях и рисках в Интернете

Компрометация деловой электронной почты (BEC) Мошенничество использует тот факт, что многие из нас полагаются на электронную почту для ведения бизнеса — как личного, так и профессионального, — и это одно из самых финансово разрушительных онлайн-преступлений. .
Кража личных данных происходит, когда кто-то крадет вашу личную информацию, например номер социального страхования, и использует ее для совершения кражи или мошенничества.
Программа-вымогатель — это тип вредоносного программного обеспечения или вредоносных программ, которые не позволяют вам получить доступ к вашим компьютерным файлам, системам или сетям и требуют, чтобы вы заплатили выкуп за их возвращение.
Спуфинг и фишинг — это схемы, направленные на то, чтобы обманом заставить вас предоставить конфиденциальную информацию мошенникам.
Интернет-хищники представляют растущую угрозу для молодежи.
Более распространенные преступления и мошенничество

Ответить и сообщить

Подать заявление в Центр жалоб на преступления в Интернете в Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3) как можно скорее.

Отчеты о преступлениях используются в следственных и разведывательных целях. Быстрая отчетность также может помочь в восстановлении потерянных средств. Посетите ic3.gov для получения дополнительной информации, включая советы и информацию о текущих тенденциях в области преступности.

Обратитесь в местное отделение ФБР

Если вы или ваша организация стали жертвой вторжения в сеть, утечки данных или атаки программ-вымогателей, обратитесь в ближайший местный офис ФБР или сообщите об этом по телефону Tips.fbi.gov .

Советы по кибербезопасности

Интернет-преступления и кибер-вторжения становятся все более изощренными, и для их предотвращения требуется, чтобы каждый пользователь подключенного устройства был осведомлен и бдителен.

Поддерживайте систему и программное обеспечение в актуальном состоянии и устанавливайте надежную антивирусную программу с хорошей репутацией.
Будьте осторожны при подключении к общедоступной сети Wi-Fi и не совершайте конфиденциальных операций, включая покупки, в общедоступной сети.
Создайте надежную и уникальную парольную фразу для каждой сетевой учетной записи и регулярно меняйте ее.
Настройте многофакторную аутентификацию для всех учетных записей, для которых это разрешено.
Изучите адрес электронной почты во всей корреспонденции и внимательно изучите URL-адреса веб-сайтов, прежде чем отвечать на сообщение или посещать сайт
Не нажимайте ничего в нежелательных электронных письмах или текстовых сообщениях.
Будьте осторожны с информацией, которой вы делитесь в онлайн-профилях и учетных записях социальных сетей. Совместное использование таких вещей, как имена домашних животных, школы и члены семьи, может дать мошенникам подсказки, необходимые им для угадывания ваших паролей или ответов на секретные вопросы вашей учетной записи.
Не отправляйте платежи неизвестным людям или организациям, которые ищут денежную поддержку и призывают к немедленным действиям.

Законный доступ

Правоохранительные органы по всей стране сталкиваются с «защищенным ордером» шифрованием. Это означает, что даже при наличии ордера правоохранительные органы не могут получить электронные доказательства, необходимые для расследования и судебного преследования преступлений или угроз безопасности.

02.02.2023
Aumentan las Estafas de Criptomonedas que Implican a Tether, монета в долларах США
02.02.2023
Крипто-мошенничество с использованием Tether, доллар США на подъеме
01.02.2023
Калифорнийские прокуроры обвиняются в незаконном присвоении денежных средств, предназначенных для родственников жертв рейса Lion Air 610
31.01.2023
Американский промоутер иностранных криптовалютных компаний приговорен к 60 месяцам тюремного заключения за участие в многомиллионной схеме мошенничества с ценными бумагами
31.01.2023
Основатель предполагаемой криптовалютной компании приговорен к более чем восьми годам тюремного заключения за многомиллионную схему мошенничества
26. 01.2023
Предполагаемый французский киберпреступник появится в Сиэтле по обвинению в сговоре, компьютерном вторжении, мошенничестве с использованием электронных средств связи и краже личных данных при отягчающих обстоятельствах
26.01.2023
Министерство юстиции США уничтожает вариант программы-вымогателя Hive
26.01.2023
Замечания директора Кристофера Рэя на пресс-конференции, посвященной прекращению деятельности группы программ-вымогателей Hive
24.01.2023
ФБР Колумбии тренируется с правоохранительными органами штата по борьбе с киберпреступностью
23.01.2023
2022 год, ФБР Хьюстон, обзор года

Больше новостей

Избранная история

Распространенные виды онлайн-мошенничества

Платеж считается мошенническим, если владелец карты не санкционировал его. Большинство мошеннических платежей осуществляется с использованием украденных карт или номеров карт. Когда владелец карты получает уведомление о том, что платеж был произведен, или он просматривает выписку по своей карте, он связывается с эмитентом своей карты, чтобы оспорить его.

Онлайн-мошенничество коренным образом отличается от мошенничества, которое происходит в обычных компаниях, так как сложнее быть уверенным, что человек, которому вы продаете, является тем, кем он себя называет. Некоторые мошенники прибегают к более изощренным методам, чем просто попытки совершить покупку с помощью украденной карты. Принимая платежи в Интернете, важно знать о различных видах мошенничества и своей ответственности.

Подозрение на мошенничество

Система машинного обучения Stripe постоянно отслеживает все платежи, обрабатываемые нашими пользователями. В редких случаях вы можете получить уведомление от Stripe о том, что мы подозреваем, что платеж является мошенническим, после того, как эмитент карты авторизует его. Это может произойти, если мы обнаружим последующую активность на карте, которая теперь предполагает, что она используется мошенническим путем.

Хотя мы уведомляем вас, как только нам становится известно о какой-либо подозрительной активности, может пройти несколько дней после совершения платежа. Имейте в виду, что этот прогноз не является гарантией того, что платеж является мошенническим — только то, что у нас есть основания полагать, что это так.

Мы предоставляем вам эту информацию, чтобы убедиться, что вы можете принять обоснованное решение и предпринять необходимые действия (например, связаться с клиентом или отложить его заказ). Если у вас есть какие-либо опасения по поводу платежа после его просмотра, рассмотрите возможность немедленного возврата средств, чтобы заранее предотвратить спор и избежать платы за спор.

Украденные карты

Этот тип мошенничества использует украденные данные кредитной карты или карты для совершения покупки в Интернете. У мошенника может быть физическая карта, но более вероятно, что данные владельца карты были украдены в электронном виде. Предприятие отправляет товары или оказывает услуги мошеннику, предполагая, что платеж является законным.

Если владелец карты еще не понял, что его карта утеряна или украдена (и поэтому не уведомил эмитента карты), вы все равно можете успешно обрабатывать платежи. Даже если платеж не отклонен, это не значит, что он был авторизован.

После того, как владелец карты обнаружит мошенническое использование своей карты, он оспорит платеж с эмитентом карты. Если спор разрешается в пользу держателя карты, бизнес несет убытки, равные сумме платежа, стоимости уже предоставленных товаров или услуг и дополнительной комиссии за спор.

Мошенничество с переплатой

Мошенничество с переплатой (также известное как мошенничество с выплатой) — это разновидность мошенничества с украденной картой. Мошенник представляет себя нуждающимся в услугах стороннего сервиса в связи с покупкой. Затем мошенник предлагает оплатить продавцу стоимость товара, дополнительную сумму за мошенническое третье лицо, а часто и дополнительное удобство (чаевые) за удовлетворение просьбы. Мошенничество здесь заключается в том, что стороннего сервиса не существует — мошенник забрал дополнительные средства, а у продавца остался диспут.

Например, мошенник может обратиться в интернет-магазин антиквариата, утверждая, что он живет за границей. Они просят, чтобы бизнес использовал предпочитаемую ими грузовую компанию, которой они просят бизнес произвести оплату. Используя украденные данные карты, мошенник платит бизнесу за товары и фальшивую плату за перевозку, а также включает чаевые для продавца в качестве поощрения.

Компания подчиняется и платит комиссию этой фальшивой грузовой компании, но отгрузка так и не происходит, потому что нет законного грузоотправителя. Фактический владелец карты обнаруживает несанкционированный платеж и оспаривает его с эмитентом своей карты. Платеж автоматически возвращается, а комиссия за спор вычитается, даже если они уже выплатили средства отдельно мошеннической третьей стороне.

Проверка карты

Это практика тестирования карты (или нескольких карт) на одном сайте, чтобы убедиться, что она все еще действительна, прежде чем использовать ее на другом сайте для совершения мошеннического платежа. Сайты со свободными текстовыми полями, такие как сайты пожертвований и предприятия электронной коммерции «плати сколько хочешь», в основном являются объектами тестирования карт. Внедрение CAPTCHA или ограничения скорости может помочь в борьбе с этим типом мошенничества. Чтобы узнать больше, см. Защитите себя от тестирования карты.

Альтернативные возвраты

При этой форме мошенничества мошенник умышленно платит больше, чем требовалось, затем связывается с предприятием и заявляет, что случайно ввел неправильную сумму. Мошенник запрашивает частичное возмещение, чтобы исправить это, но утверждает, что он закрыл карту, которая использовалась, и хотел бы, чтобы возмещение было отправлено с использованием альтернативного метода, который находится за пределами карточной сети (например, чеком или банковским переводом).

Например, мошенник жертвует 500 долларов США на благотворительность и вскоре после этого связывается с ними, чтобы сказать, что это должно быть пожертвование в размере 50 долларов США. Мошенник просит вернуть 450 долларов другим способом, поэтому возврат на исходную карту не производится. Когда законный владелец карты оспаривает мошеннический платеж, благотворительная организация не только несет ответственность за оспариваемую сумму, но и теряет сумму, отправленную с использованием альтернативного метода.

Никогда не возвращайте платежи способом, отличным от первоначально использованного. Если карта была законно закрыта, вы все равно можете выполнить возврат. Затем клиент должен связаться с эмитентом карты, чтобы договориться о возврате средств.

Мошенничество на рынке

Если вы ведете бизнес на рынке (например, на платформе Connect), где ваши пользователи несут ответственность за предоставление услуг вашим клиентам, этот тип мошенничества имеет место, когда мошеннический продавец скрывает какие-либо платежи до предоставления услуг или товаров. клиентам.

Например, торговая площадка, объединяющая покупателей и продавцов, может столкнуться с риском того, что продавец примет оплату от покупателя и не отправит товар. В таких случаях, если средства не могут быть взысканы с продавца, ответственность за спорную сумму и комиссию в конечном итоге лежит на платформе.

Дружественное мошенничество

Дружественное мошенничество — также известное как «неправомерное использование первой стороной» или «мошенничество первой стороны» — имеет место, когда законный держатель карты совершает покупку, но позже оспаривает ее. Это может быть как случайно, потому что они не распознали транзакцию в своем заявлении, так и преднамеренно (например, из-за раскаяния покупателя или как попытка обманным путем получить товар без оплаты).

Может быть трудно определить, имело ли место дружеское мошенничество, особенно в цифровых продажах. Для тех, кто продает физические товары, доставка на подтвержденный платежный адрес и требование подписи при доставке могут помочь в борьбе с этим. Кроме того, также может помочь наличие четких правил возврата, размещенных на видном месте при оформлении заказа, с которыми покупатель должен согласиться до совершения покупки.

Пример маркетинговой стратегии компании: от Apple до Барака Обамы

Маркетинговые стратегии бизнеса — Блог SendPulse

Маркетинговая стратегия необходима для того, чтобы компания успешно развивалась, наращивала объемы продаж и прибыли и четко понимала, в каком направлении двигаться. В статье разбираем, что такое стратегия маркетинга, виды и пошаговый процесс разработки.

Что такое маркетинговая стратегия
Зачем нужна маркетинговая стратегия
Виды маркетинговых стратегий
Процесс выработки маркетинговой стратегии
Заключение

Что такое маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия представляет собой комплексный план действий по продвижению продукта и увеличению прибыли компании. Это документ в цифровом или физическом виде, который содержит ответ на вопрос «что нужно сделать для достижения цели?».

Стратегия маркетинга необходима компаниям при выходе на рынок, запуске нового продукта, расширении рынка сбыта и других серьезных изменениях. Если у вас есть планы занять лидирующие позиции в отрасли, освоить новые направления, нарастить объемы производства и завоевать мировой рынок — без стратегии не обойтись.

Повышение конкурентоспособности — важный момент маркетинговой стратегии. Это подразумевает определение и раскрытие конкурентных преимуществ фирмы: за счет внедрения новых технологий, разработки и запуска новых продуктов, улучшения качества обслуживания, ребрендинга и так далее.

Зачем нужна маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия необходима для решения следующих задач:

увеличение прибыли;
укрепление в своей нише;
расширение рынка сбыта;
рост конкурентоспособности.

Тщательно продуманная стратегия помогает грамотно распределить ресурсы компании и наращивать объемы реализации. В каких-то ситуациях увеличение прибыли возможно за счет увеличения производства, в других случаях необходимо отказаться от малоперспективных товаров и сосредоточиться на самых успешных. Иногда важно все силы направить на продвижение.

Стратегия определяет, что нужно сделать для укрепления текущих позиций и завоевания новых долей рынка. Без нее усилия принесут мало эффекта: придется тестировать множество гипотез и сливать бюджет. Со стратегией вы понимаете, куда двигаться и на чем сконцентрироваться. Средства — и финансовые, и трудовые — расходуются рационально.

Если действующая стратегия оказывается неэффективной, нужно ее пересмотреть или разработать новую маркетинговую стратегию. Это необходимо сделать также в случае серьезных изменений внутри фирмы или на рынке.

Бесплатная CRM для маркетинга и продаж

Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.

Виды маркетинговых стратегий

Маркетинговые стратегии можно укрупненно разбить на отдельные категории, а те, в свою очередь, на несколько видов.

Глобальные стратегии маркетинга

Сюда относятся стратегии глобального характера.

Интернационализация означает комплекс мер по выходу на зарубежные рынки и укреплению позиций. Важно определить наиболее подходящие по всем параметрам страны и оценить все существующие и потенциальные риски. Это достаточно рискованная стратегия, которая требует больших расходов на реализацию. Но в результате компания может открыть для себя выгодный рынок сбыта и в разы увеличить прибыль.

Успешные примеры: Apple, McDonald’s, IKEA.

Маркетинговая стратегия пример глобализации. Источник

Диверсификация — выбор этой стратегии означает расширение ассортимента производимой или реализуемой продукции либо услуг с освоением принципиально новых направлений.

Горизонтальная диверсификация — это запуск нового продукта для существующих потребителей, которые хорошо знакомы с компанией.

Стратегия вертикальной диверсификации состоит в запуске новых продуктов, которые входят в цепочку создания старого продукта. Например, автоконцерн решит развивать собственное производство шин.

Латеральная диверсификация — это отход от стандартных для организации направлений деятельности с целью занять место в перспективной нише с высокой нормой прибыли, снизить риски или получить налоговые послабления.

Пример диверсификации: компания Toyota помимо производства автомобилей оказывает финансовые услуги, занимается информационными технологиями и телекоммуникациями, развивает еще несколько направлений.

Компания Nokia в разное время занималась производством электроэнергии, бумажной продукции, бытовой техники, военной экипировки, пластмассы и много чего еще, а потом начала делать телефоны.

Сегментирование — разделение потенциальных потребителей на группы на основе определенных критериев и создание продуктов для отдельных сегментов. Например, можно выделить группы покупателей с высоким, средним и низким доходом и производить соответствующий товар под запросы каждой из групп. Так, автомобили марки Rolls-Royce ориентированы на узкий круг очень богатых клиентов.

Сегментирование полезно делать при любой маркетинговой деятельности, даже если она не так глобальна, как построение стратегии.

Рекомендуем ознакомиться:

«5 способов сегментировать базу подписчиков для создания релевантных рассылок»;
«Сегментация в email маркетинге»;
«Стратегия еmail: сегментация аудитории и триггерный маркетинг. Кейс Lingualeo».

Стратегия глобализации подразумевает стандартизацию продуктов — компания подстраивается под единые требования рынка.

Стратегия кооперации означает взаимодействие с другими организациями, выгодное для обеих сторон. Имеет большое значение при выходе на зарубежные рынки.

Базовые стратегии по Портеру

Майкл Портер выделил три базовых конкурентных стратегии: лидерство по издержкам, дифференцирование и фокусирование.

Лидерство по издержкам. В этом случае компания сокращает расходы там, где это возможно. За счет этого проще уменьшить цену продукта. При этом снижение издержек не означает, что вы обязательно назначите самые низкие цены на рынке.

Например, сеть магазинов «Пятерочка» использует каждый квадратный метр площади, экономит на логистике, оформлении и оборудовании залов, продает только самые ходовые товары. За счет этого сеть способна снизить торговую наценку и предложить цены выгоднее, чем у многих конкурентов.

Дифференцирование подразумевает наличие какого-то отличительного свойства, которое может привести вас к лидерству на рынке. Это может быть высокое качество товара или услуги, крутой сервис, статус первопроходца, технологические преимущества, «брендовость», особая дилерская сеть и тому подобное. При наличии таких особенностей пробуйте продвигаться на широкие рынки.

Фокусирование — ориентация на определенный сегмент рынка со стремлением к лидерству в нише. Фокусироваться можно также на группе сегментов — например, все для детей, включая мебель, игрушки и питание.

Стратегия роста

Для развития бизнеса можно выбрать стабилизацию, выживание или рост. Стратегия роста направлена на увеличение прибыли и завоевание сильной позиции за счет:

реализации имеющихся возможностей;
объединения с другими объектами;
активного продвижения на новые рынки.

В зависимости от конкретных задач подходы несколько различаются.

Интенсивный рост — при таком подходе все ресурсы организации направлены на достижение поставленных целей, связанных с укреплением и развитием бизнеса, захватом рынка. Дает хороший эффект при наличии у компании неиспользованных возможностей.

Основные инструменты: развитие и улучшение продукта, завоевание рынка сбыта, стремление к лидерству. Предполагается выпуск уникального продукта. Например, для того, чтобы стать лидером в нише, компания Apple использовала стратегию интенсивного роста.

Диверсифицированный рост выбирают, если реализоваться с одним продуктом на рынке не получается. При сохранении имеющихся товаров компания создает новые. Возможный вариант: аналогичная продукция, созданная с использованием инновационных технологий.

Стратегия Amazon — пример диверсифицированного роста.

Конкурентные стратегии маркетинга

Компания может выбрать стратегическую позицию по отношению к конкурентам: быть лидером, следующим за лидером, нишером или челленджером.

Лидерство. Компания работает над тем, чтобы всегда быть впереди соперников: расширяет сферу влияния, зачастую проводит агрессивные маркетинговые кампании, ищет способы внедрить передовые технологии.

Следующий за лидером. Фирмы, которые выбирают такую стратегию, стараются повторять поведение компании-лидера: выходить на те же рынки, использовать схожие технологии. Также они пытаются обнаружить уязвимые места лидера и в чем-то его обогнать.

Челленджер, или бросающий вызов — эта стратегия направлена на изменение цены продукта.

Нишер — тактика подходит организациям, которые работают на конкретный сегмент. Важная задача нишера — найти рынки, не охваченные лидером. Нужно оценить выгоды от завоевания сегмента, возможности развития, достаточность собственных ресурсов.

Еще одно деление маркетинговых стратегий фирмы: наступательная, отступательная и стратегия удержания.

Наступательная характеризуется активной позицией фирмы, агрессивным маркетингом. Цель — завоевание и увеличение доли рынка, расширение сферы влияния. Используется в следующих случаях:

рыночная доля компании меньше необходимого уровня;
на рынке появился новый перспективный товар;
конкуренты потеряли позиции, и есть возможность увеличить свое присутствие на рынке.

Стратегия удержания помогает сохранить текущее положение. Используется:

при устойчивом положении фирмы, которое ее устраивает;
при невозможности перейти к наступательной стратегии;
перед совершением действий, сопряженных с риском.

Отступательная стратегия — это обычно вынужденная мера. Компания сама идет на снижение своей доли рынка: не хватает ресурсов для сохранения позиций или результаты не устраивают. Зачастую ведет к прекращению деятельности.

Ценовые стратегии маркетинга

Ценовая маркетинговая стратегия — долгосрочный план фирмы в области ценообразования. Выделяют три основные стратегии.

Снятие сливок, или стратегия высоких цен, — предполагает установление изначально высокой цены, которая зачастую заметно больше себестоимости продукта, с постепенным ее понижением. Важное условие: для установления такой стратегии у компании должны быть конкурентные преимущества.

Стратегия снятия сливок применяется в случае, если продукт новый, и достойных аналогов не появилось, или когда клиенты приобретают товар для поддержания своего статуса.

Стратегия низких цен, или проникновения на рынок, означает установление изначально заниженного ценника для товара с постепенным увеличением. Более выгодная для покупателя цена позволяет привлечь широкую аудиторию.

Важные условия для реализации стратегии: высокая ценовая эластичность спроса на продукт, непривлекательность низкого ценника для фирм-конкурентов, возможность экономии на масштабе производства.

Заслужив приверженность клиентов, компании могут пойти на увеличение цен. При этом возникает опасность, что на рынок придут новые конкуренты, которые почувствовали растущую прибыльность в этой сфере. Иногда компании выбирают противоположный путь — еще больше снизить стоимость продукта для покупателей, чтобы удержать их.

Нейтральная стратегия направлена на тех, кто согласен на приемлемое качество за соответствующую цену. При выборе данной стратегии роль цены в качестве инструмента управления рынком снижается.

Организации выбирают этот путь, если другие варианты не подходят: нет условий для стратегии снятия сливок, нет желания занижать цену. Также стратегия применяется, когда нужно поддержать определенный ценовой ряд.

Перед выбором ценовой стратегии необходимо выполнить глубокий анализ рынка.

Процесс выработки маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии происходит в несколько этапов — разберем их подробно.

Анализ рынка и ниши

Вам нужно понять перспективы развития рынка, спрос на продукт. Для этого следует изучить аналитику и прогнозы специалистов, оценить количество и мощность конкурентов. Протестируйте нишу, чтобы проверить, насколько ваша бизнес-идея рабочая.

Один из простых инструментов, который позволит оценить востребованность продукта, — сервис «Яндекс.Вордстат». Введите ключевик, связанный с направлением деятельности, и увидите, какие и сколько запросов делают потенциальные клиенты.

Например, по запросу «автомобиль» статистика выглядит так:

Статистика запросов в «Яндекс. Вордстат»

Аналогичный инструмент — Google Keyword Planner. Чтобы его использовать, необходима учетная запись в Google. Для анализа полезно задействовать оба сервиса.

Чтобы определить свое место и перспективы в выбранной нише, можно выполнить SWOT-анализ.

Определение ЦА и сегментация рынка

Для того, чтобы сегментировать рынок, нужно понять свою целевую аудиторию. Успешное продвижение продукта возможно только тогда, когда у компании есть четкий посыл для конкретной группы потребителей.

Чтобы определить свою целевую аудиторию, составьте портрет клиента. Например, вы хотите запустить доставку здоровой еды. Выделите основные группы потребителей, на которых планируете ориентироваться: спортсмены, офисные работники, худеющие. Каждому сегменту подходит своя калорийность, соотношение БЖУ и разрешенные продукты.

Компания ориентируется на любителей здоровой еды и делит их на три сегмента

Анализ конкурентов

Необходимо определить основных конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны и в зависимости от этого выстраивать свою стратегию развития.

Когда компания запускает бизнес, главные конкуренты зачастую уже известны. Также их можно искать через сервисы аналитики, например, SemRush, в поисковых запросах, отраслевых рейтингах, на тематических конференциях, в магазинах и на маркетплейсах. Подробно вопрос разобран в статье «Как и зачем делать анализ конкурентов».

Читайте также:

«SEO-инструменты, которые сэкономят ваше время — подборка»;
«Как определить конкурентность тематики в SEO».

Если вы хотите получить данные о посещаемости сайтов конкурентов и источниках трафика, можно использовать сервис аналитики SimilarWeb.

Пример аналитики крупного интернет-ресурса в SimilarWeb

Постановка целей

Следующий этап — постановка целей в долгосрочном и краткосрочном периоде.

Постройте дерево целей, в котором показана взаимосвязь долгосрочных и краткосрочных целей компании. Ее основой будут глобальные цели бизнеса на рынке, для достижения которых нужно решить тактические задачи.

Можно выделить четыре уровня целей: бизнес-цели бренда, маркетинговые, коммуникационные и медиа-цели.

Распределение целей стратегического маркетинга по уровням. Источник

Бизнес-цели — это отправные точки стратегии. Примеры: войти в десятку лидеров отрасли, увеличить продажи на 30% за период, повысить прибыль на 20% и тому подобное.

Непосредственно маркетинговые цели направлены на потребительскую базу: изменение привычек пользования продуктом, повышение лояльности, привлечение новой аудитории.

Коммуникационные цели — это про то, какое впечатление или какая реакция должны быть у ЦА после контакта с рекламным сообщением. Укрупненно можно выделить:

формирование потребности;
рост узнаваемости;
формирование к продукту определенного отношения;
стимулирование покупки.

Медиа-цели охватывают параметры, которые используются для медиапланирования. Например: продвигать аккаунт фирмы в TikTok, потому что там сидит значительная часть аудитории; обеспечить распространение рекламной кампании во всех регионах потребления продукта; выделить бюджет на рекламу определенного размера и так далее.

Позиционирование и УТП

Ваше позиционирование на рынке прямо влияет на успех бизнеса. Это образ организации или конкретного продукта, который создают маркетологи в представлениях целевой аудитории. Позиционирование дает возможность отстроиться от конкурентов, повысить лояльность покупателей и убедить их приходить к вам снова и снова.

Подробно об этом можно прочитать в глоссарии SendPulse в статье «Что такое позиционирование: стратегии и этапы».

УТП — это уникальное торговое предложение, которое убеждает аудиторию покупать у вас. С помощью него можно увеличить узнаваемость, привлекать и удерживать новых клиентов, делать эффективную рекламу. Рекомендуем прочитать статью «Доступно об УТП: что это такое, как его составить и отстроиться от конкурентов».

Оценка и планирование финансовой составляющей

Необходимо оценить ресурсы компании, возможности получения кредитов, выхода на биржу. Важно иметь финансовый план, чтобы не распылять ресурсы. Подготовьте прогнозы по доходам и расходам организации — приблизительные цифры помогут составить общую картину по финансам.

В конце необходима оценка маркетинговой стратегии — соответствует ли она генеральным целям компании, все ли аспекты учли при разработке и так далее.

Заключение

Для успешного продвижения продуктов, завоевания рынка и роста прибыльности необходимо ставить правильные цели и определять шаги для их достижения — в маркетинговой стратегии это все должно быть закреплено.

Чтобы реализовать задуманное, вам могут понадобиться инструменты оптимизации бизнес-процессов. Воспользуйтесь сервисами SendPulse.

У нас есть инструменты для запуска успешных рассылок по email, SMS и Viber; чат-боты для Инстаграм, Телеграм, ВКонтакте, WhatsApp, Facebook; сервис push-уведомлений.

В простом и удобном конструкторе легко собрать лендинг, мультиссылку или интернет-магазин для своего бизнеса. Все сделки можно отслеживать в бесплатной CRM.

что это, виды, 15 примеров

Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план компании по превращению как можно большего числа людей в своих клиентов. Стратегия состоит из элементов: послания бренда, ценностного предложения, образа идеального покупателя, маркетинговых целей компании и др.

Но если вы спросите целую комнату маркетологов о самом важном элементе маркетинговой стратегии, то однозначного ответа вы не получите. Единственное, с чем они все согласятся, — это то, что не существует единой стратегии, подходящей всем.

В этой статье мы рассмотрим 15 примеров маркетинговых стратегий. Вы узнаете, как маркетологи ведущих мировых компаний повышают узнаваемость своего бренда и привлекают новых клиентов. Рассказывает Натан Эллеринг из CoSchedule.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание статьи

1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами

2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления

3. Starbucks: программа лояльности

4. Pepsi: спонсорство мероприятий

5. DoorDash: эмоции и благотворительность

6. HelloFresh: контент-маркетинг

7. Microsoft: реклама, включающая пользовательские сценарии

8. AT&T: внутренний маркетинг

9. Airbnb: эмпирический маркетинг

10. Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки

11. Google: использование freemium-продуктов

12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям

13. Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контент

14. Coca-Cola: спонсорство

15. Amazon: просто отличный маркетинг

1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами

Глобальная сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s известна множеством успешных маркетинговых инициатив. Бренд добился большого успеха в маркетинге влияния, сотрудничая со знаменитостями для создания меню с ограниченным тиражом.

Почему стратегия McDonald’s работает?

Сам по себе маркетинг влияния очень эффективен, так как он использует популярность и охват лидеров мнения. Добавление триггера срочности только повышает успех кампаний McDonald’s.

В 2021 году McDonald’s в сотрудничестве с k-pop группой BTS запустил комплексный обед, доступный в течение ограниченного времени. Агентство Reuters сообщило, что «глобальные продажи и прибыль McDonald’s Corp превысили цели Уолл-стрит, так как потребители просто уплетали чрезвычайно популярную еду знаменитостей, вдохновленную южнокорейской поп-группой BTS».

Пост в Twitter: «Встречайте в мае: BTS-обед»

Читайте также: Как разработать и обосновать гибкую маркетинговую стратегию

2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления

Disney — один из самых знаковых брендов в истории — его любят и дети, и взрослые. Трудно найти бренд, который будет столь же эффективно сочетать эмпирический маркетинг (experiential marketing) и сторителлинг, как это делает Disney.

Почему стратегия Disney работает?

Disney не просто рассказывает истории посредством фильмов и телешоу. Он дает фанатам возможность стать частью этих историй, прежде всего с помощью парков развлечений Диснейленд и Диснейуорлд.

Это порождает чувства ностальгии и восхищения и заставляет верных поклонников возвращаться вновь и вновь, а благодаря сарафанному радио появляются новые почитатели.

Компания Disney отпраздновала 90-летие Микки Мауса, устроив празднество, имевшее большой успех. Хештег #Mickey90, изначально относящийся к этому событию, теперь насчитывает более 251 000 публикаций, связанных с Микки и Disney.

Посты с хэштегом #Mickey90

Читайте также: Маркетинговая стратегия в период кризиса: оптимистичный прогноз лидеров маркетинга в B2B

3. Starbucks: программа лояльности

Компания Starbucks освоила маркетинг своего премиального кофе и чая на отлично. Одним из секретов успеха Starbucks является его программа лояльности, в которой участвуют десятки миллионов лояльных клиентов.

Почему стратегия Starbucks работает?

Программа лояльности Starbucks держит бренд в центре внимания своих поклонников и улучшает пользовательский опыт. За каждый купленный напиток в Starbucks клиенты получают звезды. В 2020 году 18 900 000 активных участников использовали игровую программу лояльности, многие из которых перешли на золотой уровень, накопив за год 450 звезд.

Страница программы лояльности Starbucks

Читайте также: Индекс потребительской лояльности (NPS) — что это, методы оценки и повышения

4. Pepsi: спонсорство мероприятий

Благодаря умному маркетингу Pepsi смог составить конкуренцию Coca-Cola и расширить ассортимент своей продукции за пределы безалкогольных напитков. Одним из наиболее эффективных методов продвижения продукции Pepsi является спонсорство шоу в перерыве Супербоула — финальной игры в американском футболе. Бренд контролирует все права на рекламу мероприятия с 2012 года.

Почему стратегия Pepsi работает?

Маркетинговый бюджет Pepsi на одно мероприятие составляет миллионы. Они знают, насколько важно, чтобы их имя ассоциировалось с таким широко освещаемым событием. Астрономическое количество просмотров и эксклюзивность спонсорского соглашения Pepsi повышают его продажи.

Изображение: YouTube

С 2006 года число просмотров неизменно превышало 90 000 000, что принесло Pepsi огромные охваты и миллионы продаж. Так, в 2021 году благодаря спонсорству бренд охватил 91 000 000 зрителей.

Читайте также: Эмбуш-маркетинг или засадный маркетинг: 11 примеров использования

5. DoorDash: эмоции и благотворительность

Несмотря на то, что сервис доставки еды DoorDash находится на конкурентном рынке, он занимает довольно впечатляющую долю в 48%. Один из самых умных шагов, предпринятых DoorDash, — это поддержка идей, волнующих его целевой рынок: от одолжения своей технологии продовольственным банкам до поддержки малого местного бизнеса во время пандемии COVID-19.

Почему маркетинговая стратегия DoorDash работает?

DoorDash известно, что эмоции — это ключевой элемент процесса принятия решений. Люди хотят иметь дело с людьми и брендами, разделяющими их ценности. Независимо от того, продвигает компания напрямую свои благотворительные усилия или нет, об этом становится известно: повышается узнаваемость бренда и, как следствие, продажи.

Пример маркетинговой стратегии DoorDash:

Видео Open For Delivery стало частью кампании DoorDash 2020 года по поддержке местного бизнеса во время пандемии. Оно набрало более 114 000 000 просмотров и было хорошо воспринято многими поклонниками DoorDash.

Ради этой инициативы DoorDash даже отказался от конкуренции, создав веб-сайт #OpenForDelivery, позволяющий посетителям делать заказы у UberEats, Postmates и других прямых конкурентов.

Читайте также: Что такое социальный маркетинг и как его использовать для развития бизнеса

6. HelloFresh: контент-маркетинг

Сервис доставки еды HelloFresh использовал разные виды маркетинга, чтобы обойти конкурентов. Самый интересный из них — это особый подход к контент-маркетингу. Бренд ведет блог о технологиях, используемых компанией.

Почему стратегия HelloFresh работает?

Такой план контент-маркетинга работает по нескольким причинам. Во-первых, это необычно и вызывает любопытство, поскольку большинство блогов в этой отрасли делятся рецептами и советами по приготовлению пищи.

Во-вторых, это позволяет извлечь выгоду из двух популярных тем: технологий и бренда HelloFresh, находящегося в центре внимания благодаря его усилиям в области цифрового маркетинга (а не доставки еды — основной деятельности бренда).

HelloFresh получает положительный отклик от своей целевой аудитории. Одним из примеров этого является их статья «Переосмысление потребительской ценности клиента с использованием машинного обучения в Hellofresh», собравшая на Medium более 300 «аплодисментов».

Статья Hellofresh на Medium

Читайте также: Искусственный интеллект: его возможности и виды, развитие и использование

7. Microsoft: реклама, включающая пользовательские сценарии

Microsoft — технологический гигант, чья миссия — «дать возможность каждому человеку и каждой организации достичь большего». Как и большинство других крупных брендов, Microsoft активно размещает рекламу в Интернете и на телевидении. Что выделяет его, так это подход, ориентированный на продукты и сценарии использования (use cases).

Почему стратегия Microsoft работает?

Вместо того, чтобы настойчиво призывать пользователей купить его новинки, Microsoft предпочитает мягкие продажи. Он просто показывает качественные фотографии продуктов в контекстах, подчеркивающих их преимущества.

30-секундный рекламный ролик Surface Pro 8, лишенный информации о продукте и призывов к действию, собрал тысячи лайков (и 1 750 000 просмотров на YouTube менее чем за месяц). Это показывает, насколько мощными могут быть непрямые подходы к маркетингу.

Читайте также: Как повысить эффективность призыва к действию (CTA) на примерах и антипримерах

8. AT&T: внутренний маркетинг

AT&T — это крупнейшая в мире телекоммуникационная компания. Интернет-маркетинг и телевизионная реклама, безусловно, сыграли решающую роль в ее успехе. Но чтобы добиться международной известности, AT&T также использует внутренний маркетинг.

Бренд серьезно относится к своей обязанности инвестировать в своих сотрудников. Хотя это скорее непрямой подход, тем не менее эта маркетинговая стратегия довольно эффективна.

Почему маркетинговая стратегия AT&T работает?

AT&T не только поддерживает здоровую корпоративную культуру, но и создает возможности для роста сотрудников. В результате сотрудники более вовлечены, воспринимают бренд в более позитивном ключе и активно рекомендуют его другим.

Только в 2020 году AT&T инвестировал около $166 000 000 в прямое обучение сотрудников и программы профессионального развития. У компании не было бы такого большого годового бюджета на эти программы, если бы их инвестиции не окупались.

Официальная страница AT&T

9. Airbnb: эмпирический маркетинг

Ведущий туристический бренд Airbnb использует два типа маркетинговых стратегий так, как это не делает никто. Бренд имеет большой опыт организации мероприятий в рамках своей эмпирической маркетинговой стратегии. Эмпирический маркетинг — это создание положительного пользовательского опыта, оказывающего влияние на поведение потребителей.

Почему стратегия Airbnb работает?

Интересно то, насколько сильно бренд фокусируется на стратегии маркетинга в социальных сетях и, в частности, то, как грамотно он умеет переводить личный опыт в онлайн-опыт. Не все могут присутствовать на мероприятиях Airbnb, но каждый может получить те же впечатления благодаря контенту, которым бренд делится в соцсетях, включая пользовательский контент.

Видеокампания «Brought To You By», в которой демонстрировались условия проживания и впечатления от Airbnb во время путешествий, показала исключительные результаты в Twitter. Примечательно, что цена за просмотр была на 50% ниже, чем в Австралии, а показатель просмотров на 30% выше.

Читайте также: Что такое CPA: формула расчета и использование в маркетинге

10.

Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки

Австрийский бренд Red Bull, создавший линейку «окрыляющих» энергетических напитков, повсеместно считается лидером в области маркетинга. Red Bull сочетает спонсорство и событийный маркетинг (event marketing) двумя интересными способами.

Во-первых, его основной продукт — энергетический напиток. Он продвигает только энергичные виды деятельности, такие как экстремальные виды спорта и музыкальные баталии, в партнерстве с аналогичными брендами, как, например, GoPro.

Кроме того, в дополнение к спонсированию существующих мероприятий, таких как мотокросс, RedBull также создает возмутительные трюки, порождающие огромную шумиху вокруг бренда.

Почему стратегия Red Bull работает?

Red Bull постоянно размещает свой бренд там, где могут находиться его потенциальные клиенты — спортсмены, любители адреналина и поклонники спорта. А для достижения максимального охвата он скрещивает десятки дисциплин.

Прыжок в стратосферу Феликса Баумгартнера в 2012 году посмотрели более полумиллиарда человек в более чем 50 странах. В 2022 году он по-прежнему входит в Книгу рекордов Гиннеса по количеству одновременных просмотров прямой трансляции на YouTube и самой большой аудитории рекламы в прямом эфире.

Это была не просто кампания по повышению узнаваемости бренда Red Bull. В последующие шесть месяцев глобальные продажи Red Bull резко выросли на $5 200 000 000.

Читайте также: Партнерский маркетинг: подробное руководство для блогеров (и не только)

11. Google: использование freemium-продуктов

Google — авторитет не только в области поисковой оптимизации. Более 20 других продуктов компании, таких как Карты и Play Store, стали неотъемлемой частью цифрового мира. Google освоил искусство создания продуктовых экосистем и за счет этих продуктов стимулирует свой рост.

Почему стратегия Google работает?

Маркетинговая стратегия Google работает как минимум по двум причинам. Во-первых, они отдают приоритет использованию продукта. Чем больше люди полагаются на их экосистему, тем больше их коллег и знакомых захотят сделать то же самое для удобства. Во-вторых, Google постоянно тестирует и оптимизирует клиентский опыт, что помогает как в удержании существующих клиентов, так и в привлечении новых.

Уже более 10 лет Google стабильно занимает самую большую долю рынка (61%) среди ведущих поисковых систем. Его ближайший конкурент Microsoft имеет долю рынка всего 26%, а популярность других ведущих провайдеров неуклонно снижается.

Сервис Google Workspace

12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям

Nike известен своим амбициозным, мотивационным и эмоциональным брендингом, который десятилетиями помогал ритейлеру доминировать в отрасли. Многие бренды используют маркетинг влияния и даже социальный маркетинг. Сила же маркетинговой стратегии Nike заключается в сочетании сотрудничества с инфлюенсерами, социальных кампаний и аутентичности.

Почему стратегия Nike работает?

С помощью маркетинга влияния бренд распространяет свое сообщение и повышает воспринимаемую важность поддерживаемых идей. Это вызывает чувство товарищества и гордости среди поклонников.

Так, даже несмотря на негативную реакцию на рекламу с участием Колина Каперника, поднявшего тему расового неравенства, онлайн-продажи Nike выросли на 31%.

«Верь во что-то — даже если ради этого придется пожертвовать всем»

Читайте также: Айдентика: что это, об отличиях от бренда и стиля и о разработке айдентики

13. Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контент

Сегодня компания Apple — одна из крупнейших и богатейших компаний в мире. В 2022 году ее рыночная стоимость достигла $2 800 000 000 000. Как им это удалось? Отнюдь не за счет продажи компьютеров и телефонов, а благодаря созданию символа статуса и сообщества вокруг бренда. Частично компания делает это с помощью продакт-плейсмента.

Маркетинговая стратегия Apple использует стратегическое, крупномасштабное сочетание визуальных и звуковых размещений, представляющих бренд в выгодном свете.

Почему стратегия Apple работает?

Чем чаще целевой рынок видит новинки Apple в руках тех, кто им нравятся (включая героев телевидения и кино), тем более привлекательными становятся эти продукты.

74 эпизода сериала «Тед Лассо» включали 704 продакт-плейсмента Apple. Учитывая популярность этого и других шоу, в которых демонстрируется продукция Apple, компания смогла повлиять на покупательские решения сотен, если не тысяч, потребителей.

Кадр из сериала «Тед Лассо»

14. Coca-Cola: спонсорство

Coca-Cola — это не просто газировка. За более чем 135 лет работы бренд стал одним из самых известных и любимых в мире. Различные формы стратегического маркетинга стали неотъемлемой частью этого успеха.

Coca-Cola была одной из первых компаний в современной истории, которая широко использовала спонсорство в качестве инструмента маркетинга. С 1927 года компания спонсирует все — от музыкального телешоу American Idol до Олимпийских игр, значительно повышая узнаваемость своего бренда.

Почему стратегия Coca-Cola работает?

Эффективность стратегии объясняется тем, что бренд использует существующий охват и шумиху вокруг других крупных брендов и событий. Одна кампания для Олимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро принесла Coca-Cola 500 000 000 просмотров в социальных сетях.

Изображение: Coca-Cola

Читайте также: 12 архетипов брендов: что должен знать каждый маркетолог

15. Amazon: просто отличный маркетинг

Amazon начал свою деятельность еще в 1995 году как интернет-магазин по продаже книг. Спустя годы он превратился в глобальный центр eCommerce. В 2021 году чистая годовая прибыль Amazon составила $33 360 000 000. Во многом успех Amazon можно объяснить отличным маркетингом.

Почему стратегия Amazon работает?

Для принятия всех маркетинговых и продуктовых решений Amazon использует данные. Компании точно известно, что хотят знать клиенты, и каждый аспект маркетинга Amazon, от визуальных эффектов до CTA, оптимизирован для достижения успеха.

Один из классических примеров маркетинга Amazon — 90-секундная видеореклама Amazon’s Alexa Loses Her Voice (Alexa потеряла голос), которую компания показывала во время Супербоула-2018.

Высоких вам конверсий!

По материалам: coschedule.com. Автор: Nathan Ellering

15-12-2022

13 компаний с блестящими глобальными маркетинговыми стратегиями

Угадайте, что? Глобальный маркетинг больше не предназначен для брендов с глубокими карманами, и это не является большой проблемой для менеджеров по маркетингу, которые берут на себя все маркетинговые усилия.

На самом деле глобальное присутствие возможно для любого бизнеса с творческой стратегией и пониманием мировых рынков. Давайте рассмотрим, как выглядит хорошая глобальная маркетинговая стратегия и лучшие примеры со всего мира.

Что такое хороший глобальный маркетинг?

Глобальный маркетинг – это действие, направленное на удовлетворение потребностей потенциальных покупателей в других странах.

Однако, как и большинство видов маркетинга, глобальная маркетинговая стратегия сводится к одному: аудитории. Знание того, кому нужен ваш продукт, в какой форме он им нужен и как продвигать его таким образом, чтобы укрепить бренд, является ключевыми составляющими отличного глобального маркетинга.

Как правило, глобальная маркетинговая стратегия требует, чтобы компания провела новое исследование рынка, определила страны, в которых продукт компании может быть успешным, а затем локализовала бренд, чтобы он отражал потребности этих сообществ. Однако локализация не всегда необходима. Вместо этого некоторые бренды принимают глобальную стратегию стандартизации.

Глобальная стратегия стандартизации

Глобальная стратегия стандартизации означает возможность использовать стандартизированные маркетинговые сообщения и кампании на разных рынках, в разных странах и культурах. Крупнейшие мировые бренды, такие как Adidas и Coca-Cola, используют глобальную стратегию стандартизации для создания единообразного взаимодействия с брендом в разных регионах и на разных языках.

Независимо от того, где вы посещаете эти бренды, опыт и образы практически одинаковы.

В отличие от локализации, где существует более дифференцированный маркетинговый подход к каждому рынку, глобальная стандартизация обеспечивает значительную экономию средств за счет меньшего количества сообщений и меньшего количества кампаний.

Однако ключ в том, чтобы знать, когда стратегия глобальной стандартизации станет эффективной. Поскольку он рассчитан на универсальную привлекательность, несмотря на культурные или географические различия, вам необходимо выяснить, используют ли клиенты ваши продукты или думают о них по-разному в зависимости от их рынка. Если нет разницы между использованием и пониманием в разных странах, целесообразен подход к глобальной стандартизации.

Выбор локализации или глобальной стандартизации является одним из аспектов создания отличной глобальной маркетинговой стратегии.

Чтобы дать вам представление о том, как выглядит отличная глобальная маркетинговая стратегия, мы составили список брендов, которые полностью ее понимают.

От адаптации своих социальных стратегий для перевода на несколько языков до корректировки своих меню, чтобы удовлетворить пристрастия различных групп людей, эти бренды предпринимают позитивные шаги для создания прочного присутствия по всему миру.

Итак, если вы ищете вдохновение для разработки успешной международной маркетинговой стратегии и расширения охвата вашего бизнеса, ознакомьтесь с этими примерами самых успешных компаний мира.

Бесплатный ресурс

The Global Marketing Playbook

Заполните форму, чтобы получить бесплатную электронную книгу.

Глобальные маркетинговые стратегии

Red Bull
Airbnb
Данкин Пончики
Домино
Резды
Всемирный фонд дикой природы
Пирс Траст
Найк
Макдональдс
Невинные напитки
Поликлиника дорожных билетов
Кока-Кола
Спотифай

1. Red Bull

Австрийская компания Red Bull так хорошо справляется с глобальным маркетингом, что многие американцы считают ее местным брендом. Как?

Одна из самых успешных тактик — проведение мероприятий по экстремальным видам спорта по всему миру. От Гран-при Red Bull в Индианаполисе до гонок Red Bull Air Race в Великобритании и гонок Red Bull Soapbox Race в Иордании — мощная маркетинговая стратегия бренда ведет их туда, сюда и повсюду.

Помимо мероприятий, упаковка Red Bull также играет важную роль в ее глобальной привлекательности.

«Ред Булл действительно выглядит как продукт мировой экономики. Он не похож на традиционный американский безалкогольный напиток — он не в банке по 12 унций, не продается в бутылке и не имеет надписей. надписи, как у Pepsi или Coke. Он выглядит по-европейски. Это важно», — объясняет профессор Гарвардской школы бизнеса Нэнси Ф. Коэн. Хотя с тех пор, как была опубликована эта статья, компания расширила ассортимент своей продукции, факт остается фактом: последовательная упаковка Red Bull помогла этому бренду стать глобальным.

Как подражать стратегии Red Bull

Небольшим брендам может показаться недосягаемым достижение международного уровня известности Red Bull, но вы можете подражать стратегии бренда, предлагая один заметный продукт — продукт, благодаря которому вы будете наиболее известны. Затем убедитесь, что упаковка остается неизменной, где бы вы ее ни распространяли.

Вы также можете проводить виртуальные мероприятия в разных часовых поясах и регионах, которые пандемия сделала более возможными и модными, чем когда-либо.

2. Airbnb

Airbnb, торговая площадка сообщества, на которой люди могут размещать и бронировать жилье по всему миру, была основана в 2008 году в Сан-Франциско, штат Калифорния.

С тех пор количество предложений Airbnb выросло до 1 500 000 в более чем 34 000 городах по всему миру. Большой вклад в взрывной глобальный успех компании? Его видеокампания под названием «Сделано возможным благодаря хостам».

Airbnb запустила кампанию по сближению мирового сообщества хозяев и гостей после пандемии COVID-19. . Компания назвала кампанию способом подчеркнуть «волшебные впечатления, которые хозяева приносят гостям». Чтобы создать кампанию, Airbnb взяла настоящие видео и фотографии гостей и поместила их в видео, чтобы создать «чувство ностальгии», которое мы испытываем, путешествуя.

Более 3 миллионов человек по всему миру приняли участие, создали контент или рассказали о кампании. Только одно из его видео набрало более 3,5 миллионов просмотров.

Как имитировать стратегию Airbnb

Airbnb по своей сути является международным брендом, потому что его гости и хозяева родом из самых разных уголков мира. Даже если вы идентифицируете себя как более локальный бренд, есть способы сделать ваши усилия глобальными.

Во-первых, при создании отзыва или тематического исследования сосредоточьтесь на разных клиентах в разных регионах. Вы также можете попросить своих международных клиентов предоставить фото или видео вашего продукта в использовании и разместить их в своем контенте в социальных сетях.

3. Dunkin Donuts

Ежегодно в июне отмечается Национальный день пончиков. Пока мы пачкаем руки бостонским кремом (или двумя) здесь, в Штатах, Dunkin Donuts China предлагает свежую партию сушеной свинины и пончиков с морскими водорослями.

Компания Dunkin Donuts, имеющая более 3200 магазинов в 36 странах за пределами США, разработала свое меню, чтобы удовлетворить сладкоежек своих клиентов по всему миру.

От корейского Grapefruit Coolata до ливанского Mango Chocolate Donut и российского Dunclairs — ясно, что Dunkin Donuts не боится отмечать культурные различия, стремясь укрепить свое международное присутствие.

Как имитировать стратегию Dunkin Donut

Если вы управляете ресторанным бизнесом, стратегия Dunkin Donut должна вдохновить вас. Чтобы сделать бренд вашего ресторана глобальным, постарайтесь подавать региональные или культурные блюда в меню во время особых праздников для этих культур и регионов.

Вам не обязательно сначала расширяться в международные регионы, но если это финансово целесообразно, открытие новых офисов или запуск региональных веб-сайтов может помочь вам стать глобальным брендом.

4. Domino’s

Подобно Dunkin Donuts, Domino’s отдает приоритет инновациям меню как средству повышения международного интереса и осведомленности.

«Преимущество пиццы в том, что хлеб, соус и сыр работают везде, за исключением, может быть, Китая, где до недавнего времени молочные продукты не составляли большой части их рациона», — объясняет генеральный директор Domino Дж. Патрик Дойл.

«И легко просто поменять рынок начинки на рынок. В Азии это морепродукты и рыба. Это карри в Индии. Но половина начинок — это стандартные предложения по всему миру».

Прилагая сознательные усилия для лучшего понимания предпочтений рынков, на которые она пытается проникнуть, Domino’s может поставлять пироги, достаточно разнообразные, чтобы привлечь международное внимание.

Как подражать стратегии Domino

Стратегия Domino — это еще один источник вдохновения, если вы управляете ресторанным бизнесом. Попробуйте пригласить поваров из разных культур и регионов, чтобы они приготовили для вас блюда в своем региональном стиле и из местных ингредиентов.

Выделяйте поваров в своих профилях в социальных сетях. Поступая так, вы покажете своим подписчикам в этих регионах, что они также популярны, расширив свой глобальный охват.

5. Rezdy

Возможно, некоторые компании не пытаются напрямую привлечь глобальные рынки, но если их клиенты пытаются, им лучше знать, как это сделать. Rezdy — это австралийское программное обеспечение для бронирования, предназначенное для упрощения онлайн-бронирования как для туристов, так и для агентов.

Хотя клиенты Rezdy находятся в Австралии, компании необходимо обслуживать международных посетителей. На своей домашней странице говорится, что он работает с операторами и агентами в более чем 100 странах.

Сервис предназначен для использования во всем мире и предлагает сотни вариантов персонализации для часового пояса, языка и валюты инструмента. Веб-сайт и маркетинговые материалы Rezdy написаны на английском языке, поэтому они ориентированы на англоязычных туроператоров, особенно в Австралии, Великобритании и Северной Америке. Но он знает, что целевая аудитория его клиентов находится в других странах за рубежом. Таким образом, он подчеркивает возможности интернационализации своего инструмента.

Как имитировать стратегию Rezdy

Rezdy эффективно глобализирует свои услуги, принимая во внимание, что целевая аудитория ее клиентов будет в других странах. Даже если ваша компания занимается маркетингом для других региональных компаний, относитесь к их глобальным клиентам так, как если бы они были вашими собственными. Если ваш продукт, инструмент или программное обеспечение можно использовать за границей в самых разных приложениях, обязательно добавьте это к своим маркетинговым материалам, даже если вы работаете на региональном уровне.

6. Всемирный фонд дикой природы

Всемирный фонд дикой природы использует буквальный подход к глобальному маркетингу, имея сотни офисов по всему миру, каждый из которых преследует строго локализованные цели для каждого региона. Ежегодно он выходит на глобальный уровень благодаря своей инициативе «Час Земли» — добровольному всемирному мероприятию, участники которого выключают свет на час, чтобы показать, как легко можно бороться с изменением климата.

Компания специально продвигала мероприятие «Час Земли» в Норвегии. В скандинавских странах, таких как Норвегия, световой день в разное время года бывает экстремальным, что делает страну главным кандидатом на участие в кампании WWF «Час Земли». Используя цифровое агентство Mobiento, некоммерческая организация разместила баннер «Час Земли» на ведущих норвежских медиа-сайтах для продвижения этого мероприятия. Одним касанием баннера экран становился черным. Проводя пальцем по черному экрану, медленно открывался обратный отсчет Часа Земли. Баннер привлек около 1 000 000 показов, а кампания получила три награды MMA Global Mobile Marketing Awards.

Как имитировать стратегию WWF

WWF имеет сотни офисов, которые облегчают некоммерческим организациям выход на глобальный уровень, но благодаря Интернету стало проще, чем когда-либо, общаться с международной аудиторией, особенно для определенной инициативы, которую вы можете хочу запустить, как Час Земли.

Если у вас есть крутая идея, не бойтесь попробовать ее на одном международном рынке — просто убедитесь, что это подходящая аудитория. (Кроме того, не бойтесь темноты.)

7. Pearse Trust

Имея офисы в Дублине, Лондоне, Ванкувере, Атланте и Веллингтоне, Pearse Trust стала международным авторитетом в области корпоративных и трастовых структур. Но чтобы охватить международную аудиторию, нужно нечто большее, чем офисы по всей карте.

Вот почему Pearse Trust постоянно размещает в своем блоге материалы, затрагивающие различные рынки. На снимке экрана выше вы можете видеть, что Pearse Trust публикует много контента, посвященного международным делам, связанным с практикой компании.

Он также уравнивает внешние статьи с содержанием Pearse Trust, содержащим новости из таких мест, как Германия, Ирландия (где у компании есть офис в Дублине) и Великобритания (где у нее есть офис в Лондоне).

Как имитировать стратегию Pearse Trust

Это отличный пример сосредоточения внимания на общих интересах, разделяемых между различными рынками вашей компании, а также на том, чтобы контент был актуален для клиентов по регионам. Глобализация вашего маркетинга может быть такой же простой, как создание контента, ориентированного на разные целевые аудитории в разных целевых регионах.

8. Nike

Компания Nike смогла расширить свое глобальное присутствие благодаря тщательному выбору международных спонсоров, например, своим предыдущим давним отношениям с «Манчестер Юнайтед».

Несмотря на то, что расходы на спонсорство могут быть довольно непредсказуемыми — затраты на спрос, как правило, резко возрастают из-за таких триггеров, как чемпионаты и турниры — эти партнерские отношения, безусловно, помогли бренду привлечь внимание мировой аудитории.

Платформа совместного творчества Nike «Nike by You» служит еще одной стратегией, которую компания использует для выхода на международные рынки. Отдавая всю мощь дизайна в руки потребителя, Nike может создавать индивидуальные продукты, которые соответствуют различным культурным предпочтениям и стилям.

Как подражать стратегии Nike

Сотрудничайте с другими брендами, влиятельными лицами и представителями на ваших международных целевых рынках. Тщательно выбирайте их. Например, «Манчестер Юнайтед» является заметной культурной силой в Великобритании, и это, безусловно, способствовало росту Nike в этой стране.

Если вы продаете потребительские товары, почему бы не дать вашей аудитории возможность настраивать и перепродавать эти продукты? В конечном итоге вы охватите гораздо большую аудиторию, а потребители из разных регионов будут гораздо лучше понимать предпочтения и вкусы своего региона.

9. McDonald’s

Источник изображения

Все мы знаем, что McDonald’s является успешным мировым брендом. Сохраняя целостность своего всеобъемлющего брендинга, McDonald’s применяет «глобальные» маркетинговые усилия. Нет, это не опечатка. McDonald’s привносит местный колорит в разные страны с региональными пунктами меню. Например, McDonald’s предлагает сэндвич с лепешками McArabia в своих ресторанах на Ближнем Востоке.

McDonald’s также ввел миндальное печенье в свое французское меню:

Источник изображения

И добавил McSpaghetti в свое меню на Филиппинах:

Источник изображения

Несмотря ни на что, у гиганта есть чему поучиться.

Как имитировать стратегию McDonald’s

Как и другие примеры ресторанов в этом списке, открытие ресторанов в других регионах может быть первым и наиболее естественным ответом. Но если это невозможно, особенно если вы управляете региональным брендом, отметьте вкусы мира, устроив «Международный день» и опубликовав информацию об этом на своем веб-сайте и в Интернете. Это позволит вам попасть в поле зрения тех, кто может ежедневно наслаждаться этими продуктами, и поможет вам распространить информацию на других рынках.

10. Innocent Drinks

Innocent Drinks — ведущая компания по производству смузи в Великобритании, но это не единственное место, где можно найти ее продукцию. Фактически, продукты Innocent теперь доступны в 15 странах Европы.

И, несмотря на широкое распространение, дружественный брендинг компании остается неизменным во всех сферах. Например, веб-сайт очень игривый, с контактной информацией, которая предлагает зрителю «позвонить по телефону-банану» или «зайти в Fruit Towers», название его корпоративного офиса.

В то время как глобальная экспансия и быстрый рост могут иногда отвлекать компанию от последовательного брендинга, Innocent Drinks удается оставаться верной себе. Убедившись, что голос бренда одинаково интерпретируется во всем мире, Innocent может создать более узнаваемый бренд.

Как имитировать стратегию Innocent Drink

Сохраняйте верность голосу своего бренда, даже когда выходите на другие рынки. Innocent Drinks сразу же вызывает симпатию из-за своего тона на своем веб-сайте и в социальных сетях. Дружелюбие заставляет вас чувствовать себя более доступным — и, следовательно, более доступным для глобальной аудитории. Кроме того, если ваш бренд постоянен по всем направлениям, аудитория в разных регионах не будет чувствовать, что ее обманывают во всем, что может предложить ваш бренд.

11. Клиника дорожных билетов

Фразу «glocal» можно определить как «Думай глобально, действуй локально». Но что произойдет, если вы поменяете их местами?

Клиника по вопросам дорожного движения — это юридическая фирма, занимающаяся вопросами дорожного движения, которая защищает водителей в штате Флорида. Не очень глобально, правда? Что ж, Клиника дорожных билетов понимает, что Америка — это плавильный котел, а Флорида трещит по швам от разных культур и языков.

Несмотря на то, что это местная служба, веб-сайт фирмы доступен на английском и испанском языках. Имея эти возможности, Traffic Ticket Clinic может обслуживать почти 3,5 миллиона флоридцев, говорящих по-испански. Не упустите возможность расширить свою клиентскую базу — иногда вам не нужно далеко ходить, чтобы привлечь международный бизнес.

Как имитировать стратегию Traffic Ticket Clinic

Один из самых простых способов начать глобальный маркетинг — предложить свой веб-сайт на разных языках. Если у вас есть веб-сайт WordPress, вы можете сделать это с помощью плагина перевода. Но помните: сначала посмотрите на свой целевой рынок, чтобы определить лучшие языки, которые вы должны предлагать на своем сайте. Например, не предлагайте суахили, если вы не обслуживаете Восточную Африку.

12. Coca-Cola

Coca-Cola — прекрасный пример бренда, хорошо известного своими международными маркетинговыми усилиями. Несмотря на то, что Coca-Cola является крупной корпорацией, она фокусируется на небольших общественных программах и вкладывает много времени и денег в небольшие благотворительные мероприятия.

Например, в Египте компания Coca-Cola построила 650 установок по очистке воды в сельской деревне Бени-Суеф и спонсирует питание детей в Рамадан на Ближнем Востоке. В Индии бренд спонсирует инициативу Support My School по улучшению условий в местных школах. Не говоря уже о том, что бренд продает эмоцию, которая не может быть потеряна в переводе: счастье.

Как подражать стратегии Coca-Cola

В своих маркетинговых усилиях старайтесь продвигать свои ценности, инвестируя в сообщества по всему миру. Вы можете начать с малого, например, с ежегодного спонсорства или регулярных пожертвований, а затем перейти к благотворительной деятельности на местах.

Попробуйте обратиться и к общечеловеческому чувству. Если вы работаете маркетологом в больнице, вы можете апеллировать к горю и надежде в минутном видео о посещении больницы. Это чувства, которые выходят за пределы стран и языков, автоматически помогая вам охватить глобальную аудиторию.

13. Spotify

Spotify считается одной из лучших глобальных компаний в мире по версии Interbrand. Мы все слышали о Spotify (без каламбура), но как он внезапно и так быстро распространился из Швеции в другие страны?

Бизнес-модель Spotify ориентирована на то, чтобы помочь вам найти что-то новое.

Одно дело выбрать жанр музыки для прослушивания, и совсем другое — выбрать «настроение» для прослушивания. На странице «Обзор» Spotify вы можете слушать не только «кантри» и «хип-хоп», но и музыку, которая соответствует вашим предпочтениям «тренировки» или «сна».

Изменяя то, как они описывают свой контент, Spotify заставляет пользователей слушать музыку, которая выходит за рамки их любимых жанров, а вместо этого удовлетворяет привычки и образ жизни людей во всем мире. Это позволяет международным исполнителям получать доступ к слушателям из других стран просто потому, что их продукт классифицируется по-другому.

Теперь у Spotify есть офисы в более чем пятнадцати странах мира.

Как имитировать стратегию Spotify

Пример Spotify является выигрышным, поскольку его глобальная маркетинговая стратегия полностью основана на продукте. Он предлагает музыку, подкасты и мультимедиа на стольких языках, что аудитория в этих странах не могла не начать пользоваться продуктом. Если ваш продукт подходит для этого, попробуйте представить предметы или продукты, которые понравятся людям из разных регионов и стран.

Начните глобальный маркетинг маленькими шагами

Если у вас есть глобальные устремления в отношении вашего бизнеса, вам необходимо выяснить, что общего у клиентов в разных сообществах, и как локализовать ваш продукт для этих разных рынков. Ваш первый шаг? Вдохновитесь одним из приведенных выше предприятий. Начните с малого, а затем продвигайтесь вверх по мере роста вашего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2019 года и обновлен для полноты.

11 Примеры маркетинговой стратегии, которые вдохновят вашу следующую кампанию

Маркетинг может быть трудным для правильного выполнения. Требуется много заботы и внимания, чтобы понять, с какими проблемами сталкивается ваша аудитория, научиться решать эти проблемы и представить решение, которое работает для них.

Ваш бренд имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Без хорошо спланированной маркетинговой стратегии трудно добиться успехов, необходимых для успеха.

Однако, в конце концов, это невероятно полезно! Ваш бренд обладает невероятным потенциалом, вам нужно только раскрыть его с помощью правильных инструментов и стратегии!

Далее мы поговорим о некоторых примерах маркетинговой стратегии, которые вы можете использовать в качестве вдохновения для своей следующей кампании. Мы обсудим, почему маркетинговая стратегия так важна, примеры успешных маркетинговых стратегий из реальной жизни и как измерить ваш успех.

Что такое маркетинговая стратегия? Вам нужен один?

Маркетинговая стратегия — это план, в котором компания или фирма реализует тактику продвижения с целью привлечь потенциальных клиентов, чтобы они стали клиентами.

Некоторые примеры маркетинговых стратегий включают повышение узнаваемости бренда в Интернете через платформы социальных сетей и поисковые системы.

Маркетинговые стратегии основаны на цикле постановки целей, планирования, выполнения и отслеживания.

Бизнес глубоко понимает свои перспективы и цели, формирует план для достижения этих целей, выполняет его и количественно измеряет свой прогресс на этом пути.

Для малого бизнеса это может показаться излишним. Тем не менее, это чрезвычайно важно для роста компании и расширения ее присутствия на конкурентном рынке, даже если вы невелики! Маркетинговые стратегии помогают компаниям оставаться в рамках своего бюджета и дают им более глубокое понимание того, почему они успешны или нет. Если вы можете измерить свой прогресс с помощью данных, вы можете внести необходимые коррективы для достижения общих маркетинговых целей.

Маркетинговые стратегии необходимы для процветания вашего бизнеса, поэтому давайте подробнее поговорим о некоторых примерах маркетинговых стратегий, которые помогут вам узнать, как извлечь из них максимальную пользу!

11 Примеры успешных маркетинговых стратегий

Наиболее успешные предприятия используют маркетинговые стратегии, адаптированные к их потребностям.

То, что вы увидите ниже, скорее всего, не будет работать для вашего бизнеса из коробки, поскольку они построены вокруг совершенно других маркетинговых целей бизнеса.

Вместо этого рассмотрите эти примеры как идеи, которые вдохновят вас на увеличение ваших собственных сильных сторон, аудитории и активов в ваших интересах.

Пример маркетинговой стратегии 1: Marriott

Как крупнейшая в мире гостиничная сеть по количеству доступных номеров, Marriott укрепила свои позиции на рынке.

Чтобы сохранить эту позицию и продвигать новые функции и предложения для своих гостей, компании необходимо поддерживать связь со своей аудиторией. Один из способов установить связь с вашей аудиторией — сотрудничать с людьми, которые уже имеют влияние на эту аудиторию.

Marriott продемонстрировал эту идею в своей кампании со звездой YouTube Джиной Смит (@PrankVsPrank), чтобы отпраздновать превышение миллиона чекинов в своем мобильном приложении.

В рамках этой кампании они устроили грандиозную вечеринку для своего миллионного гостя с мобильной регистрацией в отеле в Лос-Анджелесе! Помимо того, что вечер этого гостя стал еще более особенным, объединение с Джиной Смит позволило миллионам подписчиков PrankVsPrank пережить все это испытание.

Ключевые выводы

Маркетинг влияния, такой как партнерство Marriott с Джиной Смит, может очень хорошо работать для компаний, которые хотят наладить контакт со своей аудиторией. Это не только может быть полезным для видного члена сообщества, но и может помочь поднять имидж вашего бренда! Поскольку влиятельные лица, такие как Джина, уже хорошо воспринимаются своей аудиторией, общение с ними также может повысить ваш имидж.

Брендам есть чему поучиться у инфлюенсеров. Известные члены сообщества, такие как Джина Смит, уже знают, как наладить контакт со своей аудиторией. Объединившись и выслушав их идеи и предложения, вы сможете добиться успеха.

Пример маркетинговой стратегии 2: Balenciaga

Balenciaga, как модному бренду класса люкс, трудно ориентироваться на более широкую аудиторию. Однако он добился уникального успеха благодаря блестящей маркетинговой стратегии с использованием мемов! Эта стратегия «приманки мемов» включала создание возмутительных продуктов по заоблачным ценам. Эти продукты глупы, но они заманивают большую аудиторию, заставляя платить высокие цены, чтобы принять участие в шутке.

Футболка Balenciaga

Balenciaga добилась успеха, воспользовавшись преимуществами совместного использования социальных сетей в Интернете. Чем больше людей видели их нелепые продукты, такие как футболка, тем популярнее становилась кампания. Вскоре многие люди захотели потратить более тысячи долларов! С помощью юмора Balenciaga удалось преодолеть разрыв между своей аудиторией и высокими ценами.

Основные выводы

Balenciaga доказывает, что хороший маркетинг может помочь вам продать что угодно! Однако это требует глубокого понимания вашей аудитории и вашего бренда. Знание того, как извлечь выгоду из того, как информация может распространяться среди вашей аудитории, невероятно важно для вашего успеха. Воспользуйтесь преимуществами каналов социальных сетей, чтобы ваш контент распространялся среди людей, которым необходимо его увидеть. Взаимодействуйте с ними и наблюдайте, как растет ваш бренд!

Пример маркетинговой стратегии 3: Nordstrom

Как сеть универмагов класса люкс, Nordstrom известна своей высококачественной продукцией. Эта репутация распространяется на платформы социальных сетей, такие как Instagram и Pinterest.

Nordstrom увидел возможность интегрировать эти две платформы социальных сетей, чтобы помочь продавать свою продукцию в магазине и в Интернете.

Стратегия, которую они выбрали, называется ретаргетингом. Это способ показа посетителям контента в социальных сетях или на вашем веб-сайте на основе контента, который они ранее видели на вашем веб-сайте.

Это оригинальный способ привлечь аудиторию, чтобы помочь ей найти то, что ей нужно!

Одной из наиболее важных частей стратегии компании была интеграция их учетных записей Instagram и Pinterest для обмена одним и тем же контентом. Пользователи сначала увидят товар там, а затем им будет предложено посетить одно из физических мест компании, чтобы купить любой товар, который они увидят в Интернете.

Основные выводы

Одна из важнейших причин успеха этой кампании Nordstrom заключалась в том, что они глубоко понимали путь своего клиента. У них было видение воронки от обнаружения в социальных сетях до оформления заказа.

Таким образом, лучше понимая свою аудиторию, вы можете добиться большей лояльности, что увеличивает вероятность того, что клиент вернется, чтобы купить больше. Многие зрители ищут вдохновение в социальных платформах, таких как Instagram и Pinterest, чтобы помочь им найти то, что их интересует.

Встречаясь с ними там, где они проводят время, Nordstrom построила лучшие отношения со своей аудиторией, чтобы добиться успеха!

Пример маркетинговой стратегии 4: Allbirds

Эта компания, производящая экологически чистую обувь и одежду, производит впечатление на свою аудиторию за счет последовательной коммуникации с брендом по всем каналам. Куда бы вы ни посмотрели, Allbirds использует свой узнаваемый юмор и тон голоса.

Не так давно эта обувная компания стоимостью в миллиард долларов была простым стартапом, который проложил себе путь в мире. Помимо последовательного представления бренда, их маркетинговая стратегия привела их к успеху еще несколькими способами:

· Уникальное ценностное предложение: экологически чистая высококачественная обувь.

· Прислушиваться к отзывам в социальных сетях: улучшать свои продукты на основе мнений аудитории

Allbirds постоянно подчеркивает уникальность своего бренда во всех рекламных акциях в социальных сетях. Они также активно взаимодействуют со своей аудиторией и отвечают на их вопросы.

Приведенные выше разговоры показывают, что тот, кто управляет аккаунтом Allbirds в Instagram, знает, как заботиться о своей аудитории!

Ключевые выводы

Для вашего успеха необходимо иметь единый имидж бренда по всем каналам. Хотя стратегия, которую использует Allbirds, может не идеально подходить для вашего бизнеса, следование этому основному принципу чрезвычайно важно. Кроме того, будьте прозрачными. Обмен информацией, которая важна для вашей аудитории, укрепит их доверие и повысит качество и узнаваемость вашего бренда.

Пример маркетинговой стратегии 5: Twitch

Являясь одной из самых популярных в мире платформ потокового видео, Twitch построил империю активных пользователей. Платформа в значительной степени извлекла выгоду из страха упустить выгоду (FOMO), болевой точки, которую может решить прямая трансляция. Это эффективно, потому что создатели Twitch выстраивают прочные отношения со своей аудиторией.

Язык, который Twitch использует для рекламы своей платформы, является синонимом событийного маркетинга. Часто встречаются такие фразы, как «не пропустите».

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, которым поделился Twitch (@twitch)

Это относится не только к играм. Широта Twitch позволяет ему сосредоточиться на многих различных нишах для привлечения аудитории. Здоровье и фитнес, мода, кулинария и многое другое — темы, которые пользователи используют Twitch каждый день.

Ключевые выводы

Страх упустить что-то является болевой точкой аудитории. Аудитория каждого бизнеса имеет уникальные болевые точки. Вы должны определить эти болевые точки и найти способы их решения. Поставить себя на место вашей аудитории и рассмотреть их проблемы — это отличный способ научиться более эффективно общаться с ними.

Пример маркетинговой стратегии 6: BuzzFeed

С годами BuzzFeed стал всемирно узнаваем благодаря своему контенту. Их маркетинговая стратегия узко сегментировала аудиторию по интересам к контенту, особенно в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Фактически, это дает пользователям возможность выбирать, что именно они хотят получать в свой почтовый ящик.

Например, Buzzfeed предоставляет множество информационных бюллетеней, на которые пользователи могут подписаться, таких как кулинарные рецепты, советы по стилю, новости и учебные курсы. Пользователи также могут выбрать, как часто они хотят получать контент в свой почтовый ящик. Это дает следующее:

Позволяет пользователям получать контент, который им нравится и который им нравится.·
Контент имеет высокую направленность, что позволяет проводить более эффективные рекламные акции.

Ключевые выводы

Ни для кого не секрет, что предоставление контента, актуального для вашей аудитории, может быть сложной задачей.

Глубокое погружение и изучение их интересов требует много времени. Для более узкой аудитории это достижимо и полезно. Однако для компании размером с Buzzfeed, пытающейся донести контент до огромной аудитории с самыми разными интересами, это гораздо сложнее.

Они творчески обошли эту проблему, предоставив пользователям различные категории контента на выбор.

Выбирая эти информационные бюллетени, Buzzfeed может больше узнать о своей аудитории. Ищите возможности воспользоваться различными нишами, которые существуют в вашей аудитории.

Пример маркетинговой стратегии 7: Zara

Zara, международный ритейлер из Испании, может удивить вас тем, что Zara почти ничего не тратит на рекламу. Вместо этого Zara фокусируется на сегментации рынка. Компания использует инструмент, называемый матрицей BCG.

Матрица Boston Consulting Group (BCG) — это способ понять позицию компании и ее влияние на аудиторию:

Каждый квадрант матрицы BCG относится к категории продуктов, продаваемых Zara. Они включают два измерения: темпы роста рынка и относительную долю рынка.

Самый ценный квадрант — это звезды, которые имеют высокую относительную долю рынка и высокие темпы роста рынка.

Zara понимает, какие продукты подходят для каждой категории и как их продукты влияют на клиентов с помощью данных.

Вместо того, чтобы напрямую рекламировать свою аудиторию, они размещают товары именно там, где они должны быть, в офлайн-магазинах.

Вот почему они так успешны в том, что клиенты приходят к ним за продуктами, а не предлагают им продукты через рекламу.

Ключевые выводы

Успех Zara зависит от понимания своей аудитории и способов взаимодействия с ней. Применяйте качественные и количественные методы в своих маркетинговых стратегиях для достижения сопоставимых результатов. Поймите, что ваш продукт означает для каждой части вашей аудитории.

Помните также о позиционировании ваших продуктов и вашей аудитории. Вам нужно знать, где они расположены географически, и как вы можете лучше всего охватить наиболее ценные части вашей аудитории.

Пример маркетинговой стратегии 8: Etsy

Воспользовавшись спросом на товары ручной работы, Etsy стала центром электронной коммерции. Компания использует преимущества цифрового маркетинга, особенно с помощью электронного маркетинга.

Ключевым компонентом является то, как они учитывают болевые точки аудитории, которые в первую очередь привели их на Etsy. Например, большая часть их аудитории ищет идеи подарков для близких или украшения для дома.

Etsy сосредоточена на сокращении спама и повышении ценности своих электронных писем. Фактически, Etsy предлагает полное руководство о том, как его создатели могут использовать маркетинг для взаимодействия со своими клиентами! Предоставляя своим создателям возможность использовать электронный маркетинг для себя, Etsy получает выгоду, захватывая многие ниши своей более широкой аудитории.

Ключевые выводы

Так же, как Etsy обучает своих создателей тому, как успешно использовать электронный маркетинг, вы можете использовать эти уроки в своих собственных кампаниях. Избегайте спама, и особенно избегайте только рекламных сообщений в своих электронных письмах.

Предоставляйте пользователям качественный контент, актуальный и полезный для них. После того, как вы привлекли их внимание, продвигайте свой контент, чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией.

Пример маркетинговой стратегии 9: Airbnb

Являясь одной из крупнейших онлайн-площадок для поиска жилья, Airbnb имеет большое влияние на рынке. Одним из наиболее важных маркетинговых элементов, который способствовал его успеху, является использование рекламы в социальных сетях.

Компания проделывает фантастическую работу по увеличению продаж с помощью привлекательной рекламы в социальных сетях, демонстрирующей направления и места для проживания. Они специально нацелены на путешественников и потенциальных новых хозяев. В этой рекламе и спонсируемых сообщениях Airbnb часто использует контент, созданный пользователями.

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, опубликованный Airbnb (@airbnb)

Airbnb также использует ретаргетинг для связи с пользователями социальных сетей. Если пользователи посетили веб-сайт, но еще не сделали бронирование, компания может перенаправить контент этим пользователям, чтобы побудить их совершить первое бронирование.

Ключевые выводы

Airbnb преуспевает благодаря пониманию предпочтений аудитории. Компания также отлично справляется с пониманием того, как использовать каналы коммуникации, которые предпочитает ее аудитория. Это помогает им найти именно то, что нужно их клиентам.

Платформа также имеет уникальное преимущество, заключающееся в наличии пользовательского контента, который можно использовать в своих объявлениях. Это дает компании уникальное преимущество в том, что они могут сэкономить деньги на маркетинге, используя контент, созданный ее хостами. Понимание того, как вы можете использовать имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы, важно для вашего успеха.

Пример маркетинговой стратегии 10: Кампания 67 оттенков Dior

Dior — французский дом моды класса люкс, входящий в крупнейшую в мире группу компаний класса люкс LVMH. В рамках празднования запуска линейки продуктов Dior Forever Foundation компания решила представить посла, представляющего каждый из 67 новых оттенков.

Они выбрали влиятельных лиц в качестве послов, которые создавали контент, которым позже делились в социальных сетях Dior. Кампания запущена с целью представить разнообразие мира.

При рассмотрении всех влиятельных лиц вместе взятых, кампания «67 оттенков Dior» охватила в общей сложности 2,66 миллиона зрителей. Результатом кампании стало 1,85 миллиона показов и 592 тысячи различных взаимодействий.

Ключевые выводы

67 Оттенки Dior эмоционально связаны с значительной аудиторией. Важно признать силу вовлечения аудитории в решение социальных проблем реального мира. Сочетание этой стратегии с влиятельным маркетингом помогло Dior охватить более широкую аудиторию, которая могла быть связана с их новыми продуктами. Узнайте, что волнует вашу аудиторию, и свяжитесь с ними по этим вопросам.

Пример маркетинговой стратегии 11: Glossier

Компания Эмили Вайс, основанная в 2014 году, является чрезвычайно успешным косметическим стартапом. Бренд с самого начала присоединился к Instagram, набрав 13 000 подписчиков до выпуска своего первого продукта.

Glossier усердно работает над тем, чтобы глубоко понять и посвятить себя потребностям и желаниям своей аудитории. Их слоган «Косметика, вдохновленная реальной жизнью» также отражает стиль маркетинга. Вместо резко отредактированного фотоконтента Glossier выбирает более реалистичный подход, изображая реальных людей в обычных ситуациях.

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, которым поделился Glossier (@glossier)

В качестве примера этого в действии, для запуска продукта Glossier раздал продукт бесплатно 500 поклонникам, которые продвигали его в своих аккаунтах. Это привело к подлинной и успешной кампании в социальных сетях.

Ключевые выводы

Важно понять, как ваш продукт снимает болевые точки вашей аудитории. Тщательно продумайте, как это сделать через основные каналы коммуникации вашей аудитории. Кроме того, важно учитывать, что ваш социальный капитал, который вы привлекаете, может быть так же важен, как и продажи. Глоссье продемонстрировал, что получить последователей может даже предшествует продажам . Создание этого следующего может быть чрезвычайно полезным для вашего бизнеса.

Как измерить успех

Теперь, когда мы рассмотрели примеры успешных маркетинговых стратегий в реальном мире, пришло время посмотреть, как вы можете измерить свой успех! Отслеживание ваших результатов и прогресса важно для того, чтобы знать, работает ли ваша маркетинговая стратегия. Это особенно важно для построения маркетинговой стратегии для социальных сетей. Есть два элемента, за которыми вы должны следить, чтобы следить за своим прогрессом:

Деятельность и время
Ключевые показатели эффективности

Расскажем о каждом из них!

Деятельность и время

Это все, что вы заносите в свой календарь для своей маркетинговой стратегии.

Список мероприятий

Важно составить список всех мероприятий и мероприятий, которые вы планируете провести в рамках своей маркетинговой стратегии. В конце просмотрите все мероприятия и мероприятия, которые вы провели. Подумайте, пошли ли они по плану или что-то пошло не так, как вы ожидали. Если нет, подумайте, почему это может быть.

Установление сроков

Это критически важный компонент для соблюдения сроков вашей маркетинговой стратегии. В конце подумайте, удалось ли вам уложиться в ожидаемые сроки реализации вашей маркетинговой стратегии. Если сроки сдвинулись, подумайте, что вызвало эти изменения.

Делегирование обязанностей

Делегирование обязанностей является важной частью реализации вашей маркетинговой стратегии. В заключении стратегии поразмышляйте над тем, как все было осуществлено. Если обязанности должны были взять на себя люди, которых вы не ожидали, подумайте, почему.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Измерение KPI имеет решающее значение для количественной оценки эффективности вашей маркетинговой стратегии с течением времени.

Установка ключевых показателей эффективности

Предприятия имеют уникальные показатели, которые важны для них. Тщательно продумайте, какие показатели вы хотите отслеживать с течением времени, чтобы установить их в качестве своих KPI.

Настройка частоты вращения для измерения

Подумайте, как часто вы хотите отслеживать свои ключевые показатели эффективности. Это может быть еженедельно или ежемесячно.

Соответствующая корректировка стратегии

Если что-то идет не так, корректируйте. Если дела идут хорошо, изучите свои данные, чтобы понять, почему. Это ключ к развитию вашего бренда.

Создайте собственную маркетинговую стратегию!

Теперь, когда вы увидели примеры маркетинговых стратегий в реальном мире и поняли, как отслеживать свой прогресс, вы готовы разработать собственную маркетинговую стратегию для своего бренда! Каждый бизнес имеет уникальные потребности и аудиторию, поэтому естественно, что у вас будет уникальная маркетинговая стратегия.

Если фирма банкротится что происходит с долгами: Риски должника при банкротстве

Долги, которые не прощают: кому не поможет даже банкротство

2021-07-28T18:04:00+03:00

2021-08-03T16:56:17+03:00

2021-07-28T18:04:00+03:00

2021

https://1prime.ru/finance/20210728/834319863.html

Долги, которые не прощают: кому не поможет даже банкротство

Финансы

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://россиясегодня.рф

Существует миф, что если вы объявите себя банкротом, то можно не платить по кредитам, они спишутся автоматически. Отчасти это так, но есть много серьезных исключений, о которых… ПРАЙМ, 28.07.2021

статьи, банки, право, общество , финансы, суд, банкротство, финансовая грамотность

https://1prime.ru/images/83262/81/832628194.jpg

1920

1440

true

https://1prime.ru/images/83262/81/832628194.jpg

https://1prime.ru/images/83262/81/832628193.jpg

1920

1080

true

https://1prime.ru/images/83262/81/832628193.jpg

https://1prime. ru/images/83262/81/832628192.jpg

1920

true

https://1prime.ru/images/83262/81/832628192.jpg

https://1prime.ru/state_regulation/20210701/834082142.html

https://1prime.ru/finance/20201228/832678367.html

https://1prime.ru/society/20210718/834200568.html